有時候我們需要提前做一些準(zhǔn)備來應(yīng)對未知的情況。在寫總結(jié)時要注意用詞的精準(zhǔn)和恰當(dāng)，避免模糊和空洞的表達(dá)。人生充滿了變數(shù)，我們要學(xué)會適應(yīng)和接受改變，以更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。
外貿(mào)跟單員心得篇一
外貿(mào)跟單模擬實訓(xùn)是外貿(mào)專業(yè)學(xué)生必不可少的一門課程，通過模擬實戰(zhàn)的形式，讓學(xué)生親身體驗外貿(mào)跟單的工作內(nèi)容，提高學(xué)生的實操能力和綜合素質(zhì)。在經(jīng)歷了一學(xué)期的實訓(xùn)之后，我深感受益匪淺，下面將從實踐效果、技能提升、團(tuán)隊合作、人際交往和未來發(fā)展幾個方面分享一下我的心得體會。
首先，外貿(mào)跟單模擬實訓(xùn)給我?guī)砹藢嵺`能力的大大提升。在課堂中，老師通過實際案例的分析、操作流程的演示以及實際操作的演練，讓我們了解了外貿(mào)跟單的操作流程和各個環(huán)節(jié)的注意事項。通過與實際操作相結(jié)合，我對理論知識的掌握有了更深入的了解，自己親自動手解決實際問題，更加熟悉了外貿(mào)跟單的各種操作流程。這樣的實踐讓我在學(xué)習(xí)外貿(mào)的過程中增加了足夠的實操經(jīng)驗，對今后實際工作有了更高的信心。
其次，外貿(mào)跟單模擬實訓(xùn)對我個人技能的提升也是很大的。通過實際操作，我熟練掌握了操作軟件和工具的使用，包括外貿(mào)跟單系統(tǒng)的使用、Microsoft Excel表格的制作以及B2B平臺的運用等等。這些技能在實際工作中都是必不可少的，通過模擬實訓(xùn)的學(xué)習(xí)我提前掌握了這些技能，將為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
另外，外貿(mào)跟單模擬實訓(xùn)還鍛煉了我的團(tuán)隊合作意識和能力。在實訓(xùn)過程中，我們需要組成小組合作完成任務(wù)，每個人負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié)。在團(tuán)隊中，大家需要互相配合、相互支持，確保整個流程的順利進(jìn)行。通過與其他成員合作，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，并且在解決問題時能夠協(xié)商和討論，找到最佳的解決方案。這對于今后工作中需要進(jìn)行的團(tuán)隊合作無疑有著重要的幫助。
此外，外貿(mào)跟單模擬實訓(xùn)也提高了我的人際交往能力。在與供應(yīng)商、客戶、海關(guān)、物流公司等各方面的溝通和聯(lián)系中，我學(xué)到了如何與各種不同類型的人進(jìn)行有效的溝通和合作。我學(xué)會了如何主動交流，如何表達(dá)自己的觀點，以及如何妥善處理各種人際關(guān)系問題。這將對我今后的人際交往和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。
最后，通過外貿(mào)跟單模擬實訓(xùn)，我明確了自己的未來發(fā)展方向。在實踐中，我感受到了外貿(mào)行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我對外貿(mào)領(lǐng)域的投身更加堅定。我意識到要在這個行業(yè)中取得成功，除了專業(yè)知識的掌握之外，還需要擁有良好的溝通能力、實踐經(jīng)驗以及團(tuán)隊合作精神。因此，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，為將來的工作做好準(zhǔn)備。
總體而言，外貿(mào)跟單模擬實訓(xùn)是一門非常有價值和意義的課程。通過這門課程，我不僅熟悉了外貿(mào)跟單的操作流程和注意事項，而且提高了實踐能力、技能水平，鍛煉了團(tuán)隊合作和人際交往能力，明確了未來的發(fā)展方向。這對我個人的職業(yè)道路和未來發(fā)展將產(chǎn)生重要的影響，我會倍加珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷努力提高自己，成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)專業(yè)人才。
外貿(mào)跟單員心得篇二
在外貿(mào)行業(yè)中，跟單員是一個具有重要作用的職位。由于工作的特殊性，外貿(mào)跟單員通常需要經(jīng)過一段試用期后才能正式上崗。試用期間，跟單員需要全面掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)范，對外貿(mào)市場的發(fā)展趨勢有清晰的認(rèn)識，并具備對客戶的有效溝通和協(xié)調(diào)能力。在試用期間，我也遇到了許多困難，但是通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我不斷積累經(jīng)驗，充實自己的專業(yè)知識和技能，逐漸成為外貿(mào)行業(yè)中的一名合格跟單員。以下是我在試用期間的一些心得體會。
第一段：明確目標(biāo)，制定計劃
試用期雖然時間較短，但是任務(wù)卻十分繁重。在試用之前，我制定了一份詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，包括對外貿(mào)流程和相關(guān)知識的學(xué)習(xí)、跟單流程的了解、業(yè)務(wù)流程的熟悉、市場開拓的分析等方面。并且將這些內(nèi)容分為不同的時間段，每天按照計劃進(jìn)行學(xué)習(xí)和實踐，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和操作技能。通過有效的計劃和執(zhí)行，我在試用期的工作中不斷進(jìn)步，完成了公司交給我的任務(wù)。
第二段：注重細(xì)節(jié)，精益求精
在外貿(mào)跟單的工作中，任何一點細(xì)節(jié)的疏忽都可能引起重大的問題，因此跟單員必須對業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行縝密的計算和完備的記錄，千萬不能掉以輕心。在試用期間，我從開樣品到發(fā)貨整個過程中，對交流、計算、制作文件等環(huán)節(jié)都進(jìn)行了仔細(xì)的檢查和記錄，并及時發(fā)現(xiàn)和糾正了一些問題。通過不斷加強(qiáng)細(xì)節(jié)上的注意和精益求精的態(tài)度，我逐漸培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作習(xí)慣，為今后外貿(mào)跟單工作的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第三段：注重溝通，積極協(xié)調(diào)
外貿(mào)跟單員的核心工作之一就是與客戶進(jìn)行有效溝通，處理好客戶的各種要求和問題。在進(jìn)行客戶溝通時，我始終保持耐心、客氣、堅定和果敢，充分了解客戶需求，及時協(xié)調(diào)各方面資源，確保訂單按時完成。在這個過程中，我逐步變得更加善于溝通和協(xié)調(diào)，學(xué)會了根據(jù)客戶實際需求和公司資源來釋放空間，使跟單工作更加無縫銜接，直至順暢地完成訂單。
第四段：負(fù)責(zé)任，不斷學(xué)習(xí)
外貿(mào)行業(yè)是一個日新月異的行業(yè)，市場變化十分快速，經(jīng)驗的累積是跟單員實現(xiàn)自我成長和跨越的基礎(chǔ)。在試用期間，我無論在工作內(nèi)容上還是在輔助學(xué)習(xí)上，都提高了自己的責(zé)任感，時刻提醒自己做事要負(fù)責(zé)，客戶要負(fù)責(zé)，公司要負(fù)責(zé)，就像自己的工作一樣。同時，我還針對跟單員需要掌握的業(yè)務(wù)知識和技能不斷學(xué)習(xí)，從同事、學(xué)長、網(wǎng)絡(luò)等渠道獲取更多的知識和經(jīng)驗，為自己的未來做好準(zhǔn)備。
第五段：總結(jié)體驗，實現(xiàn)自我價值
外貿(mào)跟單試用期雖然較短，但是足以檢驗一個人在工作和學(xué)習(xí)上的能力和潛力。在這個過程中，我充分感受到了跟單員工作的復(fù)雜性和要求，發(fā)現(xiàn)了自己工作上的不足和需要改進(jìn)的地方。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我不斷充實自己的專業(yè)知識和技能，逐漸成為外貿(mào)行業(yè)中的一名合格跟單員，并實現(xiàn)了一定程度上的自我價值。同時也認(rèn)識到，作為一名外貿(mào)跟單員，只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能適應(yīng)越來越復(fù)雜和嚴(yán)峻的市場環(huán)境，并更好地推動公司的快速發(fā)展。
總之，試用期雖然短暫，但是卻是外貿(mào)跟單員成長過程中重要的一步。通過明確目標(biāo)、注重細(xì)節(jié)、注重溝通、負(fù)責(zé)任并不斷學(xué)習(xí)，跟單員可以在試用期間積累更多的經(jīng)驗和知識，不斷提高自身素質(zhì)，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
外貿(mào)跟單員心得篇三
在外貿(mào)實踐中，跟單員承擔(dān)著很多重要的責(zé)任，他們需要與客戶溝通，處理各類文件以及確保交貨進(jìn)程的順利進(jìn)行。為了提高跟單員的實際工作技能，我校開設(shè)了外貿(mào)跟單模擬實訓(xùn)課程。在這次實訓(xùn)中，我通過與團(tuán)隊的合作，與客戶的溝通以及各類困難的解決，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，在這次實訓(xùn)中，團(tuán)隊合作精神得到了極大的鍛煉。外貿(mào)跟單工作需要與多個部門和團(tuán)隊緊密合作，才能順利完成各項任務(wù)。在實訓(xùn)過程中，我與團(tuán)隊成員們每天進(jìn)行討論和協(xié)商，一起解決遇到的問題。例如，在處理文件時，我們需要與采購部門密切配合，確保交貨時間準(zhǔn)確無誤。通過與團(tuán)隊的密切合作，我學(xué)會了如何有效地與他人溝通，了解他人的需求并擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任。
其次，在與客戶的溝通中，我更加明白了溝通技巧的重要性。在外貿(mào)跟單工作中，客戶的滿意度至關(guān)重要。在實訓(xùn)中，我們扮演了跟單員的角色，與模擬客戶進(jìn)行了多次溝通。通過與客戶的交流，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通能夠幫助排除誤解，解決問題并提升合作品質(zhì)。例如，在處理投訴時，我需要保持冷靜，并且傾聽客戶的意見，尋找解決方案。通過這次實訓(xùn)，我掌握了一些溝通技巧，如主動詢問客戶需求、理解及回應(yīng)客戶的問題、及時主動反饋工作進(jìn)展、以及善于察言觀色等。
再者，在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，我學(xué)會了靈活應(yīng)對。外貿(mào)交流中可能會遇到很多不可預(yù)料的問題，如延遲交貨、質(zhì)量問題等。在這次實訓(xùn)中，我們需要根據(jù)實際情況迅速調(diào)整計劃并采取應(yīng)對措施。例如，在一次交貨出現(xiàn)延誤的情況下，我立即與運輸公司溝通，并調(diào)整交貨時間以滿足客戶的需求。通過這種靈活的應(yīng)對方式，我覺得自己能夠更好地適應(yīng)外貿(mào)工作的流程，并解決各類問題。
最后，在這次實訓(xùn)中，我明白了積極主動和耐心的重要性。作為跟單員，我們需要負(fù)責(zé)保證訂單的順利完成，并及時解答客戶的問題。在實踐中，我體會到了對待工作要積極主動、對待客戶要耐心的精神。例如，在處理客戶問題時，我需要耐心聽取客戶的訴求，并及時提供解決方案。通過主動與積極的態(tài)度，我感到自己在實踐中更加自信，能夠更好地處理工作中的各種問題。
通過這次外貿(mào)跟單模擬實訓(xùn)，我不僅提高了自己的外貿(mào)專業(yè)能力，也鍛煉了自己的團(tuán)隊合作精神、溝通技巧以及解決問題的能力。這些寶貴的經(jīng)驗和體會將對我未來從事外貿(mào)工作起到積極的促進(jìn)作用。我相信，在將來的職業(yè)生涯中，我將能夠更好地應(yīng)對外貿(mào)工作中的各種挑戰(zhàn)，并取得更好的成績。
外貿(mào)跟單員心得篇四
在我們的追求人生目標(biāo)的道路上，往往會被那些不重要的細(xì)枝末節(jié)和毫無意義的事情分散精力，忘記自己的初衷，找不到矛盾的突破點，甚至走到岔路上，所以如果你對某件事有了強(qiáng)烈的欲望，你就要毫不猶豫的邁出你的腳步，積極的實現(xiàn)你的第一步，千萬不要想著“再等等”和“機(jī)會還有的是”，機(jī)會不會主動落到你的頭上，就算是你也必需牢牢握緊才能不讓它溜走，只要一次次的嘗試，并主動去叩響機(jī)會的大門，總會有其中的一扇會為你而開。
我們現(xiàn)在在大學(xué)里學(xué)習(xí)也是一樣的，不要以為進(jìn)了大學(xué)就可以放松，實際我們的機(jī)會也越來越少，如果不趁機(jī)抓緊的話，那就只能讓這個社會多了個混飯的了。尤其我們現(xiàn)在面臨的是繁忙的考證，時間更是需要我們把握?！八?、六級”，“單證”……。許許多多的考試而我們要做到的是分析哪個對我們以后的人生具有更重要的意義，當(dāng)然這個意義也包括對我們工作的利處了。
經(jīng)過這幾個月來對外貿(mào)跟單實務(wù)的學(xué)習(xí)，雖然我也沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗，但也了解了不少關(guān)于如何做好一個合格的跟單員的知識。所謂的跟單員要做的工作其實很簡單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息及時地在兩者之間進(jìn)行反饋。作為一個外貿(mào)跟單員，外貿(mào)跟單的流程是需要牢記的：接樣品單———————交樣品需求交給工程部————————樣品寄給客人確認(rèn)———————確認(rèn)有問題————再將問題傳達(dá)給工程————再寄樣確認(rèn)———————樣品ok，客人下單—————接訂單———————訂單評審（付款，價格，交期，產(chǎn)品描術(shù)是否以樣品一致）———————訂單確認(rèn)—————給相關(guān)部門—————跟蹤訂單情況向客人匯報———————訂艙————————裝柜。做商檢——————報關(guān)———————提供補(bǔ)料———————對單——————出提單正本是用l/c的去銀行押匯———————是t/t的貨款到了將正本給客人———————售后跟蹤———————客人對產(chǎn)品的品質(zhì)是否滿意……如何成為一名跟單員呢？要做到一下的跟單要求：
（1）工作要始終開朗自信、熱情大方，服務(wù)要到位，給客戶留下好印象，取得客戶信任。
（2）全面熟悉公司產(chǎn)品，報價，制樣，訂單審批，生產(chǎn)，質(zhì)檢，驗貨，出貨流程。這是為客戶提供專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。
（4）追蹤：做到多問、多查。多問生產(chǎn)部生產(chǎn)進(jìn)度，多下車間核查貨物實際生產(chǎn)情況，查看是否符合客戶要求，有無質(zhì)量問題，并了解熟悉該產(chǎn)品具體結(jié)構(gòu)和材質(zhì)等。對產(chǎn)品生產(chǎn)和出貨數(shù)量、外購的配件要時時盤點，進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，有效地保證每一環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。
（5）關(guān)注進(jìn)度、做好統(tǒng)計工作：要經(jīng)常關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度，預(yù)先提醒各部門做好準(zhǔn)備，避免某環(huán)節(jié)脫節(jié)耽誤出貨（如采購不到位，其實完全可以先預(yù)測部件或材料須到貨的時間，然后去追蹤生產(chǎn)部或采購部，要求早做準(zhǔn)備）
（6）協(xié)調(diào)：不僅要關(guān)注產(chǎn)品動向，同時要時常關(guān)注各部門間合作是否緊密協(xié)調(diào)，如發(fā)現(xiàn)問題要及時溝通解決，提高生產(chǎn)效率。
（7）保密：向下：不要向車間人員透露客戶信息和訂單動態(tài)，以免影響工人積極性。向外，不要交流和其他客戶的情框。
（8）分清主次：每一天上班時要明確當(dāng)天的工作，下班前回想今天工作情況，并做好明日工作計劃。分清主次，確保完成最主要和最重要的事情。合理利用時間，及時完成并超額完成工作。
（9）工作中要多思考、多總結(jié)，可記錄成文，用于平時警戒。
（10）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，查詢資料彌補(bǔ)知識。
知識是從實踐中得來的'，所以滿腹的理論是沒用的。而學(xué)校也針對此讓我們體驗了一把真正的公司和工廠的生產(chǎn)過程，雖然時間比較倉促，卻絲毫未影響我們的熱情，而我們要去參觀的公司就是著名的娃哈哈集團(tuán)。娃哈哈南昌生產(chǎn)基地座落于南昌市青山湖區(qū)民營科技園內(nèi)，占地200畝，擁有建筑面積40000余平方米的現(xiàn)代化廠房，建設(shè)有6條娃哈哈系列產(chǎn)品生產(chǎn)線，目前包括南昌娃哈哈飲料公司、南昌娃哈哈食品公司共兩家企業(yè)。而我們首先參觀的是娃哈哈的生產(chǎn)車間，里面堆放了大量新西蘭進(jìn)口的奶粉，同時也看到了娃哈哈飲料的搬運鏈，全自動化的流程不僅使得工作速度的加快，也使工作資源得到了節(jié)省。雖然這次的實踐與我們的跟單沒什么聯(lián)系，但我們依然能從中學(xué)到許多，即使一個簡單的倉庫管理員的工作也需要日積月累的耐心和細(xì)心，我們?nèi)粢院笞鐾赓Q(mào)更是不能缺少這兩個最基本的。
外貿(mào)跟單實務(wù)的課程的學(xué)習(xí)，使我受益頗多。每次做完作業(yè)之后都有一種成就感，自己也不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，感覺很充實，每節(jié)課下來都能學(xué)到一些新知識，實踐讓我的知識面更廣，能讓我對企業(yè)對人才的要求有一個大概的了解。在認(rèn)識自己的同時也能讓自己不斷的向它靠近，也使我對自己的目標(biāo)更加堅定，不再充滿迷茫。
外貿(mào)跟單員心得篇五
文秘英語，秘書實務(wù)，應(yīng)用寫作，外貿(mào)應(yīng)用函電，國際貿(mào)易實務(wù)，大學(xué)英語，商務(wù)英語談判，劍橋商務(wù)英語，商務(wù)英語精讀，商務(wù)英語翻譯，商務(wù)禮儀，會展英語，外經(jīng)貿(mào)英語，行業(yè)視覺，基礎(chǔ)會計，日語，市場營銷，計算機(jī)文化基礎(chǔ)等課程。
所獲獎勵：
2007年榮獲外語學(xué)院學(xué)年進(jìn)步獎
2008年榮獲英語志愿者優(yōu)秀獎
2007年榮獲第三屆社團(tuán)藝術(shù)文化節(jié)鋼筆書法比賽優(yōu)秀獎
自我評價：
本人個性開朗，樂觀進(jìn)取，喜歡看書，上網(wǎng)和不斷挑戰(zhàn)新事物?？磿⑸暇W(wǎng)是自我增值的一種途徑，不斷挑戰(zhàn)自我來自于我的自信心。
座右銘：nothingisimpossible??！
月薪要求：2000以上元
中介和保險勿打擾！謝謝！
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外貿(mào)跟單員心得篇六
要成為一名合格的外貿(mào)跟單員不容易，不但需要具有不斷學(xué)習(xí)的精神，還要在平時的工作中積累外貿(mào)跟單經(jīng)驗。你知道外貿(mào)跟單員
實習(xí)心得體會
800字是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于外貿(mào)跟單員實習(xí)心得體會800字，供大家閱讀!
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。實習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!
我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔(dān)憂了!
剛進(jìn)入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱，那幾個語句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進(jìn)。我們的工作沒有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實際操作當(dāng)中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯誤。
這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當(dāng)于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識到這些問題時，就會有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗，還需要對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護(hù)板去做一個模子出來。
在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個過程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經(jīng)驗，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會給出
評語
，我們要根據(jù)客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止!
(一)學(xué)會如何更好地與人溝通。跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會與人溝通。這是我實習(xí)當(dāng)中體會得最深的一點。很好地與人交往，學(xué)會做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。
(二)其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學(xué)會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學(xué)會學(xué)習(xí)，專業(yè)知識與實際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。在工作當(dāng)中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當(dāng)中會比書上講的更復(fù)雜很多。有了實際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。
(四)學(xué)會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件。想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件。實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認(rèn)識，受益非淺。
時間飛快，已經(jīng)實習(xí)三個月了。實習(xí)充實了我的社會經(jīng)驗。我學(xué)到了許多以前在書本上無法學(xué)到的知識。通過這次實習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識，對許多問題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè)，我也算是社會上的一份子了。責(zé)任也越來越重了。我是在一家貿(mào)易公司實習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)批發(fā)的跟單工作?；旧鲜窃诮拥娇蛻粲唵魏螅鶕?jù)客戶的要求發(fā)貨。而且在接到客戶訂單開始就要負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出直到簽收?；蛟S有人覺得這種工作很簡單也很輕松，但事實不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面我就從幾個方面來概述一下自己的工作：
首先，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務(wù)購物集團(tuán)，以網(wǎng)上商城、目錄郵購、電視購物為規(guī)模的空中銷售王國。有自己的拍攝基地，全國38個衛(wèi)購媒體合作;有屬于自己的網(wǎng)購平臺，主要經(jīng)營生活用品，服飾，箱包，鞋，美容產(chǎn)品等。銷于福建、北京、河北、新疆等地區(qū)。
工作一：冊子產(chǎn)品
所謂冊子產(chǎn)品就是我們打在冊子上的產(chǎn)品，有些批發(fā)客戶在訂貨時偶爾會訂一些冊子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的，一般是打電話來詢問產(chǎn)品的情況，告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰，我們就向倉庫確定是否有貨，有的話就告知客戶，讓客戶打款，款到了就得告訴財務(wù)查賬，確認(rèn)賬到了就告知倉庫給客戶發(fā)貨，發(fā)完貨還得問倉庫的同事要單號發(fā)給客戶跟蹤。等到了一定時間就詢問客戶是否已經(jīng)收到貨。
工作二：家購訂貨
家購一般都是送貨上門的，都是訂一種送一種的，一般家購的貨都是鞋子和富達(dá)拖把。家購的客戶有些款是全款的，有些是月結(jié)的，有些是打30%的。有些是福婷配太空一號的，有些是ifg配太空一號的，有些是富達(dá)配真神掃的，而且每一家的價格是不一樣的，入庫要求也是有所區(qū)別的，入庫日期也有所限制的，超過了一定時間沒入庫是得罰錢的。
工作三：其他客戶
這些客戶是針對所有產(chǎn)品都有可能訂購的，雖然說很多客戶都是已經(jīng)固定的，但是給那么多客戶的相同產(chǎn)品的價格是不同的，不同產(chǎn)品的包裝規(guī)格也是有差別的，一般以件為單位，客戶訂貨時一般都說幾件而不說具體數(shù)量，這時必須對產(chǎn)品的包裝規(guī)格熟悉，才能核對款數(shù)。而且這些客戶很多都是因為廣告來訂購的，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名，還得對產(chǎn)品的內(nèi)容有所了解，好答復(fù)客戶的疑問。
工作四：樣品
樣品一般都是銷售要的，有時是他們自己寄給客戶，有時是要我們安排倉庫或廠家寄出去，樣品的質(zhì)量要求很高，稍微不小心就會少一個新的客戶，所以安排樣品時一定得跟倉庫或廠家強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，有時也會有合格、吊牌等的要求，而且樣品必須當(dāng)天寄出。在每天下班都要詢問發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準(zhǔn)的，沒看到王總的簽名傳單是不能給銷售部安排樣品的。
工作五：退貨辦理
接到客戶退貨明細(xì)單，給客戶回函他們就會給我們把貨退回來維修，所謂回函，就是在退貨明細(xì)上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號碼，然后給財務(wù)部的人蓋上公司的印章傳真過去給她們。他們才會辦理退貨返回，到時我們就得提前告知提貨人退貨的明細(xì)和客戶，到時倉庫收到貨就會統(tǒng)計明細(xì)是否跟客戶給的一致，然后退回工廠，這時我們就得告知廠家負(fù)責(zé)人退貨情況，同時告訴廠家的人到時維修好返回記得給我們發(fā)貨單，到時就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物。
都要開訂單，等財務(wù)查賬備注后，我們才能開出倉單，倉庫才能出貨，而且兩種開單系統(tǒng)都有固定的客戶名、地址、產(chǎn)品、出倉點。作為該系統(tǒng)的操作員，會有一個自己的用戶名和口令，我們都是利用遠(yuǎn)程連接，用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作，系統(tǒng)里面有八個子系統(tǒng)：進(jìn)貨、銷售、倉庫管理，賬務(wù)系統(tǒng)，固定工資等。作為跟單的我們只有權(quán)限使用銷售系統(tǒng)，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所說的財務(wù)備賬，點擊那里我們可以看到那個客戶的貨是否可以發(fā)，可以根據(jù)這個來開出倉單，一般我們一登上系統(tǒng)它都會彈出一個窗口，就是備忘錄。
另外，我們跟單要根據(jù)系統(tǒng)里面所開的單每天寫日報、每周寫周報，日報是發(fā)給我們公司總裁的，周報是用來給財務(wù)做賬，日報寫的是統(tǒng)計我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶;周報是把我們這周的訂單打印出來和對應(yīng)的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統(tǒng)計。遇到客戶多，訂貨也多時，我們可能會記不準(zhǔn)哪些貨已發(fā)那些貨還沒發(fā)的，這時，我們可以利用系統(tǒng)的訂單來翻看查詢。因為只要是發(fā)貨了開了出倉單，訂單的上面會顯示紅色字體叫執(zhí)行完成，我們可以根據(jù)這個來判斷，這時就可以知道貨有沒發(fā)。
除了依附系統(tǒng)工作，我們跟單的工作對于利用excel軟件、瀏覽器、u盤、計算器也是必不可少的。
根據(jù)訂單明細(xì)，不同客戶相同產(chǎn)品的不同價格，在開訂單時，是得把單價輸進(jìn)去的，系統(tǒng)會自己計算出總的，可我們?yōu)榱祟A(yù)防輸入錯誤，在按確定之前必須用計算器計算一遍，看是否一致，對于鞋子一般是用總數(shù)量乘計步器的數(shù)量得出總數(shù)。有時有的客戶不是打全款的，記得在總數(shù)那乘百分?jǐn)?shù)，在備注那里注好。還有就是看單一定的看清楚才能按確定，按多了或是少了一個數(shù)就會造成很多數(shù)目的不平衡，所以一定得核算好。
客戶下單就會有發(fā)貨明細(xì)，客戶打款就會有匯款底單截圖，貨物發(fā)出就會有發(fā)運單，為了方便查看，我們都會把它分類放在一定的文件夾里，以防搞混，因為我們跟單的工作對客戶的資料和產(chǎn)品的價格等相關(guān)數(shù)據(jù)都得對不相干人員保密的，所以我們每人都會有一個u盤，而且防止電腦中毒數(shù)據(jù)不見，一般是不儲存一些工作相關(guān)的文件在電腦的。對于一些客戶定的貨比較多，會分成幾次給她們發(fā)，這時要為他們專門建一個文件夾和一個excel表格，在excel里注上訂貨明細(xì)，打一個表格，利用軟件性質(zhì)為表格設(shè)上求和公式，把哪一天發(fā)的，發(fā)了多少輸進(jìn)表格，它就會自己統(tǒng)計出已發(fā)了多少和還剩多少沒發(fā)，有時會打多了，或者發(fā)漏了，用這個表格就可以一目了然。
另外，冊子產(chǎn)品的訂購，不用開單，但必須得用excel表格對每次的訂貨做統(tǒng)計，到了月末要發(fā)給財務(wù)對賬的。對于有一些家購的訂貨，一般都是發(fā)德邦物流，德邦的物流一般三五天就可以到達(dá)，所以到了一定的天數(shù)，得根據(jù)單號在瀏覽器里面找對應(yīng)的物流查詢貨物是否已經(jīng)到達(dá)了。安排廠家發(fā)的貨不是走德邦就是走佳坤物流，佳坤物流在網(wǎng)上查不到，一般是打服務(wù)電話去詢問。
實習(xí)讓我懂得了責(zé)任。作為一個跟單員,當(dāng)從接到客戶訂單那一刻開始就要全權(quán)負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出及簽收。每一個環(huán)節(jié)都必須追緊，多發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。每天上下班時都必須上系統(tǒng)查看訂單，看是否財務(wù)備賬了而自己還沒開出倉單的，一定得及時開，要不然客戶要貨很急，我們又沒開出倉單，這時倉庫就不知道發(fā)貨，我們就會挨罵了;實習(xí)也讓我變得更加細(xì)心。想做好一名跟單，細(xì)心是必須的，因為跟單的工作大多都是跟數(shù)據(jù)拉鉤的，數(shù)據(jù)的10和100是差了十倍的，所以我們必須得仔細(xì)，特別是開單時，還有就是讓財務(wù)查冊子產(chǎn)品賬時，231.5和2315一定得看好是否有小數(shù)點。對于發(fā)出的貨，倉庫或廠家的人會給我們單號貨發(fā)運單，遇到看不明白的，一定得詢問清楚。實習(xí)也讓我養(yǎng)成了做筆記的習(xí)慣，想做好跟單的工作，就必須做好登記,最好寫清楚日期和簡單的情況.
其次，跟單的主要工作其實一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按時交貨，這就需要跟單員不斷的溝通相關(guān)部門，作為實習(xí)生，當(dāng)前我的工作還只是局限于上面說的那些工作，這一些基本的范圍。不過，就算是這樣也要溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項?，F(xiàn)在我已經(jīng)認(rèn)識到溝通能力對于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有所提高。
工作中我發(fā)現(xiàn)公司的氣氛很融洽，大家都很和藹，記得剛來的時候，她們都很熱情的接待我。我們公司每個周一都得開例會，我很喜歡每周的這個開會，因為大家都在把這周的問題說出來一起解決，我喜歡這樣的工作氛圍，每次開會都學(xué)會很多東西。記得有一次例會，王總把我們把一個客戶的貨發(fā)錯的問題拿出來問大家錯在哪，其實他不是責(zé)怪哪個人，真的，從中我覺得一個人犯錯不要緊，重要的是知道自己錯在哪，敢于承認(rèn)，而且還說，人不是完人，不管多認(rèn)真總會有疏忽的時候，并不是責(zé)怪誰，每個人都在做事，做事難免會犯錯，只有不做事的人才不會犯錯?；蛟S在這次會議中沒人覺得什么，可我卻懂得了一些做人處事的道理。
在這三個月的實習(xí)生活里，除了在實習(xí)期間理論聯(lián)系實際外，更重要的是社會中的學(xué)習(xí)，每個人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是應(yīng)用電子技術(shù)，但實習(xí)的卻是跟單員，與我的專業(yè)相關(guān)地方不多，但是在大學(xué)里學(xué)的知識是有限的，有些知識只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí)。從實習(xí)開始到現(xiàn)在，我慢慢的學(xué)著自己的成長和成熟，在學(xué)校的時候，我的身份是一名學(xué)生，思考的問題和行為舉止也是以學(xué)生方式，思想和行為流露著太多的稚嫩，社會責(zé)任感也不強(qiáng)。
但實習(xí)末，通過了公司的培訓(xùn)，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無論是言語還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會責(zé)任感也增強(qiáng)，對自身的要求更加嚴(yán)格了。我希望和我一樣步入社會的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰?，也許大多的時候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機(jī)會。相信我們90后也可以擔(dān)起社會責(zé)任的擔(dān)子。希望我們能能運用自己學(xué)過的知識，積極主動的參與社會實踐，適應(yīng)社會生活。
可以說這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷,我一直希望以后能從事會計方面的工作，可是會計是要有工作經(jīng)驗的，專業(yè)不對口的我很難找到，可是剛好我現(xiàn)在的工作和會計的人一起辦公的，雖然說跟單的工作跟會計工作不一樣，但是它們是有很多共同點的，而且跟她們一起辦公，平時聊天也可以知道它們的工作大概流程，我現(xiàn)在也在準(zhǔn)備著資格證的考試，對于剛剛出來的我，主要是在工作中慢慢積累經(jīng)驗，以后才能找更好的工作。所以我相信這段實習(xí)帶給我的經(jīng)驗將對我以后的人生起很大的幫助作用,將會為我以后的人生道路鋪出一條路子的。
以下是我的外貿(mào)跟單員實習(xí)心得，希望對廣大做外貿(mào)的朋友能有所幫助!
既然是跟單，就說明我們已經(jīng)和客戶有過一面之交，對客戶的基本情況有所了解。那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營情況，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標(biāo)和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。
有些客戶可能只是問問價錢，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對于這樣的客戶，在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類，也就是需要長期爭取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長一些，一個月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問題或者是還在和同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，這類客戶可歸為b類，也就是短期爭去的客戶。對于這種客戶不要跟的太緊，一周一個電話比較合適。還有一種客戶，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒有簽
合同
，這類客戶為a類客戶，能及時拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過電話問清楚客戶還存在什么困難。及時幫客戶解決。
做好跟單登記工作，最好寫清楚日期和簡單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因為有了登記，也就把你的跟單變的有計劃和有目標(biāo)。還有注意的是，一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客戶，這樣不但達(dá)不到跟單的目的，還會引起客戶的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶的問題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時，就惡語傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長遠(yuǎn)出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細(xì)節(jié)也需要非常注意。做到萬無一失，面對客戶對自己產(chǎn)品的懷疑和疑問要十分清楚并肯定的即時給于答復(fù)，不要讓客戶覺得連自己的員工都對自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺。你的自信也是客戶對產(chǎn)品的一項評價標(biāo)準(zhǔn)。
外貿(mào)跟單員心得篇七
時間飛快，我的實習(xí)將要結(jié)束。實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活。我學(xué)到了許多以前在書本上無法學(xué)到的知識。通過這次實習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識，對許多問題有了深層次的思考。在不久的將來，我也將是社會上的一份子了。責(zé)任也越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)染廠的一系列工作?；旧鲜窃诎着淦髽I(yè)拿到白配后運到染廠。根據(jù)客戶的要求做成各種各樣不同風(fēng)格的產(chǎn)品。而我們就是其中負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品質(zhì)量并按時交貨的工作。雖然聽起來很簡單也很輕松，但事實不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面給我就簡單來介紹一下我的工作概述：
作為一個實習(xí)生，我對布類產(chǎn)品的規(guī)格和成分是一無所知，而且對我們產(chǎn)品的加工企業(yè)染廠也只是有個大概的印象而已，并不清楚我們產(chǎn)品具體是怎樣做的。所以第一個星期我的主要任務(wù)就是弄清楚我們公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品的具體規(guī)格和成分。其次，我就跟著師傅在染廠里跑，他就叫我在一邊看著他做。通過一段時間的學(xué)習(xí)，目前我已經(jīng)認(rèn)識了車間的所有的流程，并就對產(chǎn)品其最重要的定型等幾個流程進(jìn)行察看。一般情況下，白配經(jīng)過前處理后，影響其質(zhì)量的工藝就是定型了。定型就是利用高溫和張力把布匹做成客戶所要求的克重，門幅。還有布的紋理等。由于每個客戶都有不一樣的要求，就算是同一種產(chǎn)品用在不同的地方就會有不同的要求，有些質(zhì)量要求高一點比如是用在衣服的外面，用作衣服里襯的布料要求就要低很多。而定型工藝有很多的不確定性，操作人員素質(zhì)，白配的張力不同都會不同程度的影響產(chǎn)品的克重，門幅。所以白配定型后一般情況下都要經(jīng)過跟單員看過好才決定是否可以使用。而我實習(xí)期間主要做的也就是這個工作。
三個月的跟單員實習(xí)生活與我想象中的有些差距。因為我們紹興地區(qū)的輕紡業(yè)是很發(fā)達(dá)的。所以在我們那邊從事輕紡業(yè)的人員占了很高比例。跟單員在我們那也是一種很常見的職業(yè)，一直以來，我都覺得跟單員是一種非常輕松的職業(yè)，而且是非常自由的。但是到我從。事這份工作后才發(fā)現(xiàn)原來想的都錯了，根本是一點也不輕松。每天都有很多的新訂單要下來的，每天也有很多的電話來催產(chǎn)品的進(jìn)度，所以基本上一天下來有十幾個小時都在染廠或者是在白配廠里。而有時候產(chǎn)品在染廠出現(xiàn)問題地時候就可能幾天幾夜都不睡覺，而要一天到晚在染廠待著也就談不上什么自由了。作為跟單員的責(zé)任也是很重的。每下一個訂單，都要仔細(xì)的檢查和審單。在下單時要注意各方面的問題，比如顏色數(shù)量等。每張訂單都是用不同的色號，不同的面料，不同的工藝，一定要在工藝單上寫清楚，在整個生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶需要，要及時與公司反應(yīng)。找到合適的解決方法。如果你不小心寫錯了訂單，又或者是由于質(zhì)量沒有把關(guān)，就發(fā)回了公司的話，可能就連飯碗都保不住了。
工作還只是局限于定型后的產(chǎn)品的質(zhì)量的檢查和成品的調(diào)度，這一些基本的范圍。不過，就算是這樣也要v溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項?，F(xiàn)在我已經(jīng)認(rèn)識到溝通能力對于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有提高吧！
工作中我發(fā)現(xiàn)公司的自創(chuàng)業(yè)凝聚力不夠，即職工對企業(yè)的歸宿感不夠。沒有歸宿感就沒有對企業(yè)文化的認(rèn)同，沒有企業(yè)文化的認(rèn)同就會導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散，缺乏協(xié)作的精神。有時候就出現(xiàn)了問題，我們公司經(jīng)常由于這樣那樣的事情導(dǎo)致產(chǎn)品的生產(chǎn)，延遲交貨，這給我們公司帶來了很多不必要的損失。
和行為流露著太多的稚嫩，社會責(zé)任感也不強(qiáng)。但實習(xí)末，通過了公司的培訓(xùn)，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無論是言語還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會責(zé)任感也增強(qiáng)，對自身的要求更加嚴(yán)格了。
除了在實習(xí)期間理論聯(lián)系實際外，更重要的是社會中的學(xué)習(xí)，每個人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是模具設(shè)計與制造，但進(jìn)的確實外貿(mào)公司，與我的專業(yè)完全不相關(guān)，但是在大學(xué)里學(xué)的知識是有限的，有些知識只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí)。通過在公司的實踐，我的社會能力也提高了不少。
我覺得在工作中應(yīng)做好一下幾點：
1.細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要細(xì)心，細(xì)心是成功的基礎(chǔ)。
2.耐心，剛剛踏觸大學(xué)，步入社會這大家庭，我們不能一時擺脫調(diào)大學(xué)生的疏影，做事缺乏耐心，心浮氣躁，但是同樣意識到?jīng)]有耐心怎能做好大事。
外貿(mào)跟單員心得篇八
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)各種證據(jù)、單據(jù)、報表等對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義（documentaryhandler）：
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內(nèi)容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
4、跟單員工作的重要性
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
5、跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”
對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。
二、對公司跟單崗位的認(rèn)識
1、跟單崗位的工作內(nèi)容
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產(chǎn)地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息（裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等），根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款；與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息（生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。
2、如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個方面入手：
1）熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2）深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識。
3）合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4）在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6）在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如dhl/tnt）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行。7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
三、心得體會
1、記得剛來公司的時候，主任說我的工作將是“銷售跟單”，聽到“銷售”兩個字心里不由得一樂，我的專業(yè)可是學(xué)的銷售呢，對于銷售的理論說不出一鍋也得說出來一碗吧，典型的頭重腳輕、眼高手低，等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟，原來此“銷售”非彼“銷售”，銷售和跟單是緊密的聯(lián)系在一起的，通過團(tuán)結(jié)協(xié)作也完成具體的業(yè)務(wù)。銷售也不僅僅是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好“售后服務(wù)”，站在客戶的角度上考慮生意怎么做，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂，最終建立較高的知名度、美譽(yù)度，獲得客戶忠誠。
2、跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復(fù)性工作多，對跟單人員的要求也很高，需要掌握產(chǎn)品知識、生產(chǎn)加工知識、單證知識、國際貿(mào)易實務(wù)，還需具備較強(qiáng)的綜合分析能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力，對英語的水平要求更高，不僅要會寫，而且口語要過關(guān)，否則與客戶的溝通就存在問題。在剛剛進(jìn)入跟單這個崗位的時候，我抱著純粹的.學(xué)習(xí)心態(tài)，因為沒有接觸過這個行業(yè)，沒有相關(guān)的知識積累，甚至連國際貿(mào)易常識都不了解，就像一張白紙，寫什么就是什么。于是，我進(jìn)入公司的第一件事就是惡補(bǔ)基礎(chǔ)知識，在蜜柚部跟經(jīng)理學(xué)習(xí)期間，柚子的銷售正處于淡季，所以我有很充足的學(xué)習(xí)時間，經(jīng)理非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)進(jìn)展，除了指導(dǎo)我業(yè)務(wù)方面的知識，他還多次主動與我溝通，解決我學(xué)習(xí)中和工作中遇到的問題，在他的悉心指導(dǎo)之下，我很快的學(xué)習(xí)完了《國際貿(mào)易實務(wù)》，掌握了國際貿(mào)易的基本知識，同時業(yè)務(wù)能力和英語水平都得到了很大提高。由于5月份蜜柚正式進(jìn)入淡季，我被調(diào)到蘋果部門繼續(xù)學(xué)習(xí)，跟經(jīng)理學(xué)習(xí)跟單，初一接觸蘋果業(yè)務(wù)我就遇到了比較大的困難，主要是單證和交易方式和蜜柚有所區(qū)別，客戶的交易習(xí)慣和聯(lián)系方式不了解，客戶數(shù)量和工作量增加了很多，一時讓我有些手足無措。當(dāng)我?guī)缀醣粔旱耐覆贿^氣來、充滿焦慮的時候，經(jīng)理適時的給我解壓，讓我耐住性子慢慢來，經(jīng)理不僅銷售工作干的出色，而且溝通的技巧也相當(dāng)高超，他先是告訴我蘋果的業(yè)務(wù)和單證與蜜柚非常接近，使我從心理上緩解對剛一接觸新業(yè)務(wù)的陌生感；然后協(xié)助我的一些比較復(fù)雜工作，減輕我的工作量；最后，適時的鼓勵和理解，讓我漸漸的樹立起了對工作的自信，逐步的進(jìn)入狀態(tài)。通過在蘋果部的工作，使我加深了對跟單崗位的理解，真正體會到了跟單的工作內(nèi)容和職責(zé)，跟單不僅要認(rèn)真，而且要有責(zé)任心，只有這樣才能真正的融入工作當(dāng)中。
3、跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。記得在做一票胡蘿卜的時候，我對單證還不是十分熟悉，劉經(jīng)理也正好出差了，在處理單證的時候沒有考慮到植物學(xué)名的問題，在核對單證的時候當(dāng)我在核對提單時，才發(fā)現(xiàn)植檢證上的植物學(xué)名和提單上的不一致，由于植檢證正本已出而且不能更改，所以就改提單，產(chǎn)生了費用。事后我發(fā)現(xiàn)和同事保持及時的溝通是多么的重要，當(dāng)單證那邊的同事在確認(rèn)單證時，一定要和她核對一下，確準(zhǔn)了再出正本。在蘋果部門我經(jīng)受了很大的考驗，五一剛過，趕上了好幾個單子，經(jīng)理還沒有回來，我們的溝通是通過電話和短信，為了避免出現(xiàn)錯誤，我小心翼翼的做指令，由于我還需要查錢、核對單證、更新表格，沒有做好具體規(guī)劃、分清主次，忙中出錯，把一個箱數(shù)弄錯了。事后才發(fā)現(xiàn)手機(jī)雖然打開著那條李經(jīng)理跟我發(fā)的短信，可是由于忙的一塌糊涂，竟然忘了看里面的數(shù)字了，幸虧李經(jīng)理發(fā)現(xiàn)的及時，才沒有造成短重。
4、跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重。
5、在工作中，每一位經(jīng)理和同事都會耐心的跟我講解業(yè)務(wù)知識，無私分享他（她）們的工作經(jīng)驗，在出現(xiàn)錯誤的時候，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害我的自尊心。鑒于優(yōu)異的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，我在逐漸的進(jìn)步，已經(jīng)融入了這個團(tuán)隊，融入了佳農(nóng)的企業(yè)文化，雖然無論在工作上和自身能力上還有很多需要改進(jìn)的地方，但是我相信假以時日，我一定能夠超越自我，為公司貢獻(xiàn)更大的力量。
外貿(mào)跟單員心得篇九
簡歷編號：
更新日期：
姓名：
大學(xué)生
國籍：
中國
目前所在地：
海珠區(qū)
民族：
漢族
戶口所在地：
汕尾
身材：
171cm60kg
婚姻狀況：
已婚
年齡：
27
誠信徽章：
人才測評：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：
普通求職
應(yīng)聘職位：
銷售主管/銷售代表/客戶代表、外貿(mào)跟單經(jīng)理/主管、英語翻譯：
工作年限：
5
職稱：
求職類型：
全職
可到職日期：
隨時
月薪要求：
5000--8000
希望工作地區(qū)：
廣州佛山廣州
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：-06～-06廣州久陽鋼制品有限公司
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/進(jìn)出口
擔(dān)任職務(wù)：
外貿(mào)專員
工作描述：
3、保持與供應(yīng)商和客戶的.聯(lián)系協(xié)調(diào)、出口交易全過程；
4、負(fù)責(zé)阿里巴巴出口通平臺管理；
5、負(fù)責(zé)組織策劃國外展會(越南建材展)。
離職原因：
發(fā)展空間小
公司名稱：
公司性質(zhì)：
中外合資所屬行業(yè)：能源/原材料
擔(dān)任職務(wù)：
外貿(mào)采購員
工作描述：
1.主要是在公司采購太陽能板所需材料；
2.與生產(chǎn)部門，質(zhì)檢部門協(xié)調(diào)好日常的工作。
離職原因：
德國太陽能行業(yè)市場不好，公司倒閉
公司名稱：
公司性質(zhì)：
外商獨資所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
擔(dān)任職務(wù)：
外貿(mào)采購跟單員
工作描述：
1.主要是在公司采購太陽能板所需材料；
2.與生產(chǎn)部門，質(zhì)檢部門協(xié)調(diào)好日常的工作。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
大學(xué)生提供
教育背景
畢業(yè)院校：
廣東技術(shù)師范學(xué)院
最高學(xué)歷：
大專獲得學(xué)位:大專
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
商務(wù)英語
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月
終止年月
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）
專業(yè)
獲得證書
證書編號
-09
廣東技術(shù)師范學(xué)院
商務(wù)英語
學(xué)歷證書
1058814245
-03
學(xué)院增城口語訓(xùn)練營
英語口語
優(yōu)秀學(xué)員
語言能力
外語：
英語優(yōu)秀
國語水平：
優(yōu)秀
粵語水平：
良好
工作能力及其他專長
畢業(yè)于廣東技術(shù)師范學(xué)院，商務(wù)英語專業(yè)大專學(xué)歷,已獲得全國英語四級證書。具有較好的英語口頭表達(dá)能力,做事認(rèn)真，為人誠實穩(wěn)重。
詳細(xì)個人自傳
擅長英語口語，能夠流利的用英語與外國人交流，畢業(yè)之后一直在外貿(mào)行業(yè)發(fā)展，有國外參展和組織經(jīng)驗，希望能從事與外貿(mào)有關(guān)的工作。
外貿(mào)跟單員心得篇十
姓名：
xxx
國籍：
中國
目前所在地：
廣州
民族：
漢族
戶口所在地：
佛山
身材：
160cm?47kg
婚姻狀況：
未婚
年齡：
25歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
外貿(mào)/貿(mào)易專員/助理：單證員、外貿(mào)跟單、報關(guān)員：
工作年限：
2
職稱：
無職稱
求職類型：
全職
可到職日期：
隨時
月薪要求：
--3500
希望工作地區(qū)：
廣州
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備
擔(dān)任職務(wù)：
外貿(mào)跟單兼報檢員
工作描述：
1.安排并反饋客戶來樣打樣情況。寄送樣品或物料。
2.簽訂單，做形式發(fā)票。排產(chǎn)，跟進(jìn)。
3.繕制商檢單證，辦理商檢手續(xù)并報關(guān)。
4.安排船期，繕制相關(guān)單證。
5.結(jié)匯，核銷。
6.資料的'統(tǒng)計、整理。
7.處理客戶投訴。
離職原因：
個人發(fā)展
公司名稱：
公司性質(zhì)：
外商獨資所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備
擔(dān)任職務(wù)：
外貿(mào)跟單
工作描述：
1.根據(jù)海外客戶的需求，負(fù)責(zé)尋找國內(nèi)的廠商，詢問其產(chǎn)品認(rèn)證，報價等情況。
2.收集并整理資料向客戶報價。安排工廠打樣。
3.簽訂單，做形式發(fā)票。跟進(jìn)工廠生產(chǎn)情況，安排船期。
4.準(zhǔn)備報關(guān)資料，協(xié)助報關(guān)。出貨后單證的繕制。
5.結(jié)匯。
6.文件、資料的翻譯、統(tǒng)計以及整理。
離職原因：
個人發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校：
廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷：
大專
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月
終止年月
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）
專業(yè)
獲得證書
證書編號
-09
廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院
國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易
畢業(yè)證書
127361200506000742
語言能力
外語：
英語精通
國語水平：
精通
粵語水平：
精通
工作能力及其他專長
熟悉進(jìn)出口流程，能熟練處理進(jìn)出口相關(guān)單證及事務(wù)。
熟練操作九城報檢軟件，電子口岸報關(guān)軟件
熟悉windows，熟練應(yīng)用office等辦公軟件。
取得大學(xué)英語四級證書以及劍橋商務(wù)英語證書，具備良好的英文聽說讀寫能力。
(保險,中介勿擾!)
詳細(xì)個人自傳
本人為人謙虛，勤奮，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，思維靈活。
個人聯(lián)系方式
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機(jī)：
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
外貿(mào)跟單員心得篇十一
第一段：引言（150字）
作為一名外貿(mào)跟單員，我有幸能夠參與和見證公司的國際貿(mào)易活動。在這個充滿挑戰(zhàn)的職位上，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和深刻的體會。今天，我將與大家分享我的心得體會，讓更多人了解外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容以及所需的技能和素質(zhì)。
第二段：職責(zé)與挑戰(zhàn)（250字）
外貿(mào)跟單員的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)和監(jiān)控國際貿(mào)易合同的執(zhí)行情況。我們要與供應(yīng)商、運輸公司、海關(guān)等各方保持密切聯(lián)系，確保貨物按時按質(zhì)按量地交付給客戶。這個職位所面臨的挑戰(zhàn)不容小覷。我們需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以應(yīng)對供應(yīng)商的延誤、海關(guān)的清關(guān)問題等突發(fā)情況。此外，了解國際貿(mào)易的相關(guān)法規(guī)、認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)也是我們的職責(zé)范圍。
第三段：有效溝通與協(xié)調(diào)（300字）
作為一名外貿(mào)跟單員，與不同的利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)至關(guān)重要。無論是與供應(yīng)商商討產(chǎn)品規(guī)格、與運輸公司核實物流進(jìn)展，還是與客戶溝通訂單細(xì)節(jié)，我們必須清晰明了地表達(dá)自己的意思，并仔細(xì)傾聽對方的需求和反饋。此外，文化差異也是需要注意的因素，我們需要學(xué)會尊重和理解其他文化，并在交流中避免產(chǎn)生誤解和沖突。
第四段：綜合素質(zhì)與技能（300字）
在外貿(mào)跟單員的工作中，綜合素質(zhì)和技能也是至關(guān)重要的。首先，我們需要具備較強(qiáng)的責(zé)任心和細(xì)心度，確保每個環(huán)節(jié)都能得到妥善處理。其次，我們需要有良好的組織和時間管理能力，以處理復(fù)雜的訂單和繁忙的日程安排。此外，對外貿(mào)政策和流程的了解也是我們工作的基礎(chǔ)。最后，靈活度和解決問題的能力對于應(yīng)對突發(fā)情況至關(guān)重要。
第五段：總結(jié)（200字）
作為一名外貿(mào)跟單員，我深知這個工作的挑戰(zhàn)和重要性。通過與各方的合作和溝通，我學(xué)會了如何處理緊急情況，了解了國際貿(mào)易的規(guī)則和流程，并培養(yǎng)了良好的組織和溝通技巧。這個職位需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，但也帶來了成就感和發(fā)展機(jī)會。我深信，只有不斷提升自我，才能在這個競爭激烈的領(lǐng)域中立足。
外貿(mào)跟單員心得篇十二
外貿(mào)銷售跟單工作作為現(xiàn)代國際貿(mào)易中不可或缺的一環(huán)，起到了溝通買賣雙方、促進(jìn)貿(mào)易發(fā)展的重要作用。作為一名從業(yè)多年的外貿(mào)銷售跟單員，我深深體會到了這一崗位的責(zé)任和挑戰(zhàn)。在工作中，我積累了豐富的經(jīng)驗，種種心得也愈發(fā)明晰。本文將對我的工作體會進(jìn)行總結(jié)和分享。
首先，外貿(mào)銷售跟單員需要細(xì)致入微的工作態(tài)度。作為跟單員，我要緊密關(guān)注訂單的每一個細(xì)節(jié)，確保訂單的順利進(jìn)行。這需要我具備細(xì)致入微的工作態(tài)度，把每一份文件都仔細(xì)地處理、每一個環(huán)節(jié)都密切關(guān)注。同時，跟單員要與買賣雙方保持良好的溝通，及時解決問題，提供貼心的服務(wù)。只有這樣，我們才能贏得客戶的信任，促進(jìn)訂單的圓滿完成。
其次，外貿(mào)銷售跟單員需要處理好復(fù)雜的交流環(huán)境。在外貿(mào)交易中，起到橋梁作用的便是我們這些跟單員。我們不僅需要與客戶溝通，還需要與廠家、報關(guān)員、船務(wù)等各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)工作。各方的利益和關(guān)注點可能不一樣，這就需要我們具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。與此同時，還要處理好不同文化背景帶來的障礙，要尊重和體諒對方的文化差異，以達(dá)到互利共贏的目標(biāo)。
第三，外貿(mào)銷售跟單員需要具備良好的時間管理能力。在外貿(mào)銷售中，時間往往是非常緊迫的，訂單可能隨時會有變動。作為跟單員，我需要根據(jù)客戶的需求和市場的變化做出調(diào)整，協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的工作并確保及時交貨。這就要求我們具備良好的時間管理能力，合理安排工作時間，高效完成任務(wù)。只有這樣，我們才能應(yīng)對變化多端的工作環(huán)境，保證訂單的順利進(jìn)行。
第四，外貿(mào)銷售跟單員需要具備解決問題的能力。在外貿(mào)銷售中，問題時常出現(xiàn)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題、物流延誤等。作為跟單員，我需要及時識別問題，并尋找解決方案。這需要我們具備良好的問題分析和解決能力。每當(dāng)遇到問題，我會首先冷靜分析，找出問題的原因，然后積極與相關(guān)方面溝通，制定解決方案。通過不斷解決問題，不斷提升自己的能力，我才能逐漸成長為一名優(yōu)秀的跟單員。
最后，外貿(mào)銷售跟單員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。外貿(mào)行業(yè)發(fā)展迅速，市場需求和政策法規(guī)在不斷變化。作為一名跟單員，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能緊跟市場的步伐，把握住機(jī)會。因此，我會定期參加培訓(xùn)和研討會，學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和技能。同時，我也會不斷改善自身的素質(zhì)，如提升英語水平、增強(qiáng)溝通能力等，以應(yīng)對外貿(mào)銷售工作的各種挑戰(zhàn)。
總之，外貿(mào)銷售跟單員是外貿(mào)行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，他們的工作直接影響到訂單的推進(jìn)和客戶的滿意度。在多年的工作中，我體會到了這一職位的重要性和挑戰(zhàn)性。通過細(xì)致入微的工作態(tài)度、處理好復(fù)雜的交流環(huán)境、良好的時間管理、解決問題的能力以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我不斷進(jìn)步和完善自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時，我也深刻意識到自身的不足，將會繼續(xù)努力，提升自己的業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)買賣雙方，促進(jìn)外貿(mào)的發(fā)展。
外貿(mào)跟單員心得篇十三
每個應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)，以下是由中國人才網(wǎng)提供一篇實習(xí)報告范文，提供給應(yīng)屆畢業(yè)生寫報告時參考所用。/shixi/
這次從星期一到星期三三天,由我們國際商務(wù)單證理論與實務(wù)專業(yè)的老師指導(dǎo)我們完成。我們的實習(xí)正式開始了。大家都非常高興，同時老師和我們也非常地重視此次實習(xí)。為了此次實習(xí)，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關(guān)資料，讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)國際貿(mào)易的各種單證，自己親手制作單據(jù)，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
實習(xí)中的各類單證如信用證、匯票、海運提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實習(xí)要求,努力完成實習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際貿(mào)易實務(wù)和國際結(jié)算的專業(yè)知識,更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗,而且,相對于出外到某些單位進(jìn)行工作實習(xí),這種實習(xí)的方法可行性更好,針對性更強(qiáng)。
在這三天中,我認(rèn)真地完成了實習(xí)的全部內(nèi)容。實習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如,信用證開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是對基礎(chǔ)知識和細(xì)節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力?？偟膩碚f,這次實習(xí)的過程比較流暢順利。
在實驗過程中，對合同的閱讀與理解很重要.由于自身對信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據(jù)時有時出現(xiàn)了把出口方和進(jìn)口方混淆的錯誤，但經(jīng)過多次的實驗,最終克服了這方面的不足和缺陷.在進(jìn)行實驗的過程之中,我充分到了英語的重要性.很多合同內(nèi)容基本上都是英語,單證的全部內(nèi)容以及填制也需要用英語來完成,而且我們還需要對合同中的要件條款以及其相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核.在閱讀合同的過程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)付日后工作中的諸多困難.因此,我們在加強(qiáng)對專業(yè)課程和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)、掌握的同時,還應(yīng)該堅持不懈地學(xué)習(xí)英語,增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.
這三天的實習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實際經(jīng)驗。這次實習(xí)不但鞏固了我們平時所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實際的便利在整個實習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點練習(xí)的一個環(huán)節(jié)，因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此，我們還必須能夠以一項單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制。
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外貿(mào)跟單員心得篇十四
第一段：引言（120字）
外貿(mào)跟單員作為一種職業(yè)，其經(jīng)驗與體會有助于更好地理解和應(yīng)對外貿(mào)工作日常的挑戰(zhàn)。本文旨在分享一位外貿(mào)跟單員的心得體會，希望對外貿(mào)從業(yè)者提供一些有益的參考和啟發(fā)。在這個充滿變化和競爭的行業(yè)中，外貿(mào)跟單員的工作涉及到各種各樣的任務(wù)，如訂單處理、物流安排、客戶溝通等，因此，他們需要具備多方面的能力及經(jīng)驗。
第二段：職責(zé)與溝通（240字）
外貿(mào)跟單員扮演著連接客戶和供應(yīng)商之間的重要角色，他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整個采購過程的各個環(huán)節(jié)。在處理訂單時，重要的是保持與客戶之間的有效溝通。這包括了了解客戶需求，回答各種問題，解決潛在的問題及提供定制解決方案。此外，外貿(mào)跟單員還需要與供應(yīng)商保持緊密的合作，確保訂單按時交付并符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力是外貿(mào)跟單員職責(zé)中不可或缺的一部分。
第三段：面對挑戰(zhàn)（240字）
作為外貿(mào)跟單員，面對各種挑戰(zhàn)是不可避免的，而成功跨越這些挑戰(zhàn)需要高度的應(yīng)變能力。首先，外貿(mào)市場競爭激烈，產(chǎn)品和供應(yīng)商選擇眾多，因此，跟單員需要時刻關(guān)注市場動態(tài)，了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，并作出相應(yīng)的調(diào)整。其次，外貿(mào)行業(yè)面臨著政策和法規(guī)的不確定性，跟單員需要及時掌握相關(guān)政策變化，以確保合規(guī)性。此外，文化差異和語言障礙也是跟單員面臨的挑戰(zhàn)，因此，培養(yǎng)跨文化溝通能力是非常重要的。
第四段：經(jīng)驗總結(jié)（240字）
作為一位經(jīng)驗豐富的外貿(mào)跟單員，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗。首先，高效的時間管理和優(yōu)先級排序?qū)τ诔晒ν瓿扇蝿?wù)非常重要。其次，建立并維持良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是保持客戶和供應(yīng)商滿意度的關(guān)鍵。第三，學(xué)會多任務(wù)處理和快速決策是外貿(mào)跟單員必備的技能，因為行業(yè)中的問題和情況變化非常迅速。最后，積極的心態(tài)和對工作的熱情是保持工作動力和增強(qiáng)執(zhí)行力的重要因素。
第五段：結(jié)語（360字）
在全球化的背景下，外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展前景不容忽視。外貿(mào)跟單員在推動外貿(mào)發(fā)展過程中發(fā)揮著不可或缺的作用。通過溝通、協(xié)調(diào)和解決問題，他們連接了客戶和供應(yīng)商，完成了復(fù)雜的任務(wù)。然而，外貿(mào)行業(yè)也面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，外貿(mào)跟單員需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，以保持競爭力。通過總結(jié)經(jīng)驗，外貿(mào)跟單員能夠更好地提高工作效率，增強(qiáng)工作能力。
總之，外貿(mào)跟單員的心得體會提供了有價值的經(jīng)驗和觀點，這些可以幫助外貿(mào)從業(yè)者更好地應(yīng)對外貿(mào)工作中的各種挑戰(zhàn)。通過合理的溝通和協(xié)調(diào)、勇于面對問題、積極樂觀的心態(tài)以及持續(xù)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，外貿(mào)跟單員可以在外貿(mào)行業(yè)中取得更大的成功。
外貿(mào)跟單員心得篇十五
第一段：引言（大約200字）
外貿(mào)跟單員是一份需要高度責(zé)任感和專業(yè)技能的工作。我有幸作為一名外貿(mào)跟單員已有五年的經(jīng)驗，通過與客戶和供應(yīng)商的溝通，我深深地意識到了這個職位的重要性和挑戰(zhàn)性。在這些年里，我不僅學(xué)到了許多關(guān)于外貿(mào)流程和國際貿(mào)易的知識，更重要的是，我在工作中汲取了寶貴的經(jīng)驗和體驗，讓我對外貿(mào)行業(yè)有了更全面和深刻的理解。
第二段：專業(yè)技能的培養(yǎng)（大約300字）
在外貿(mào)跟單員的職位上，專業(yè)技能是至關(guān)重要的。首先，我們需要熟悉所有外貿(mào)流程，包括訂單處理、價格談判、報關(guān)文件和物流等。這些知識需要通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐來積累。其次，外貿(mào)跟單員需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。與客戶和供應(yīng)商之間的有效溝通是保證訂單順利完成的關(guān)鍵。此外，外貿(mào)跟單員還需要具備團(tuán)隊合作精神和解決問題的能力，以便在遇到挑戰(zhàn)和困難時能夠迅速應(yīng)對。
第三段：客戶關(guān)系的建立與維護(hù)（大約300字）
在外貿(mào)領(lǐng)域，客戶關(guān)系的建立和維護(hù)是非常重要的。作為外貿(mào)跟單員，我們需要與客戶建立良好的合作關(guān)系。這意味著我們要保證及時回復(fù)客戶的詢盤和反饋，并盡可能地滿足客戶的需求。除了在業(yè)務(wù)事務(wù)上的處理，我們還要關(guān)注客戶的需求變化，并及時通知供應(yīng)商。通過與客戶保持良好的溝通，我們能夠建立信任和穩(wěn)定的合作關(guān)系，為公司帶來長期的盈利。
第四段：供應(yīng)商管理與發(fā)展（大約300字）
除了與客戶的合作，供應(yīng)商的管理和發(fā)展也是外貿(mào)跟單員需要關(guān)注的重點。我們要確保供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間符合合同要求，并與供應(yīng)商建立透明和有效的溝通渠道。在工作中，我發(fā)現(xiàn)了與供應(yīng)商緊密合作的好處：可以快速解決問題，并確保訂單能夠按時完工。與此同時，我也認(rèn)識到了供應(yīng)商選擇的重要性。通過與不同供應(yīng)商的合作，我們能夠迅速找到最合適的供應(yīng)商，并與其建立長期的合作關(guān)系。
第五段：工作中的收獲和成長（大約200字）
作為一名外貿(mào)跟單員，我在與客戶和供應(yīng)商的合作中不斷學(xué)習(xí)和成長。通過這個職位，我學(xué)會了如何處理各種緊急情況，并能夠保持冷靜和專業(yè)。我也明白了時間管理的重要性，學(xué)會了如何合理安排和優(yōu)化工作流程。此外，我也收獲了人際關(guān)系的提升，通過與不同文化和地域的人們合作，我更加開放和包容。外貿(mào)跟單員職位的挑戰(zhàn)和壓力是不可避免的，但正是這些挑戰(zhàn)和壓力讓我不斷成長，成為一個更優(yōu)秀的專業(yè)人士。
總結(jié)（大約100字）
通過對外貿(mào)跟單員工作的體會和思考，我意識到這個職位的重要性和挑戰(zhàn)性。要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)跟單員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和成長，提升自己的專業(yè)技能和溝通能力。在與客戶和供應(yīng)商的合作中，我們要注重建立良好的關(guān)系，并與他們保持長期的合作。通過這份工作，我們能夠成長為更好的專業(yè)人士，并為公司帶來更大的價值。
外貿(mào)跟單員心得篇一
外貿(mào)跟單模擬實訓(xùn)是外貿(mào)專業(yè)學(xué)生必不可少的一門課程，通過模擬實戰(zhàn)的形式，讓學(xué)生親身體驗外貿(mào)跟單的工作內(nèi)容，提高學(xué)生的實操能力和綜合素質(zhì)。在經(jīng)歷了一學(xué)期的實訓(xùn)之后，我深感受益匪淺，下面將從實踐效果、技能提升、團(tuán)隊合作、人際交往和未來發(fā)展幾個方面分享一下我的心得體會。
首先，外貿(mào)跟單模擬實訓(xùn)給我?guī)砹藢嵺`能力的大大提升。在課堂中，老師通過實際案例的分析、操作流程的演示以及實際操作的演練，讓我們了解了外貿(mào)跟單的操作流程和各個環(huán)節(jié)的注意事項。通過與實際操作相結(jié)合，我對理論知識的掌握有了更深入的了解，自己親自動手解決實際問題，更加熟悉了外貿(mào)跟單的各種操作流程。這樣的實踐讓我在學(xué)習(xí)外貿(mào)的過程中增加了足夠的實操經(jīng)驗，對今后實際工作有了更高的信心。
其次，外貿(mào)跟單模擬實訓(xùn)對我個人技能的提升也是很大的。通過實際操作，我熟練掌握了操作軟件和工具的使用，包括外貿(mào)跟單系統(tǒng)的使用、Microsoft Excel表格的制作以及B2B平臺的運用等等。這些技能在實際工作中都是必不可少的，通過模擬實訓(xùn)的學(xué)習(xí)我提前掌握了這些技能，將為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
另外，外貿(mào)跟單模擬實訓(xùn)還鍛煉了我的團(tuán)隊合作意識和能力。在實訓(xùn)過程中，我們需要組成小組合作完成任務(wù)，每個人負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié)。在團(tuán)隊中，大家需要互相配合、相互支持，確保整個流程的順利進(jìn)行。通過與其他成員合作，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，并且在解決問題時能夠協(xié)商和討論，找到最佳的解決方案。這對于今后工作中需要進(jìn)行的團(tuán)隊合作無疑有著重要的幫助。
此外，外貿(mào)跟單模擬實訓(xùn)也提高了我的人際交往能力。在與供應(yīng)商、客戶、海關(guān)、物流公司等各方面的溝通和聯(lián)系中，我學(xué)到了如何與各種不同類型的人進(jìn)行有效的溝通和合作。我學(xué)會了如何主動交流，如何表達(dá)自己的觀點，以及如何妥善處理各種人際關(guān)系問題。這將對我今后的人際交往和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。
最后，通過外貿(mào)跟單模擬實訓(xùn)，我明確了自己的未來發(fā)展方向。在實踐中，我感受到了外貿(mào)行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我對外貿(mào)領(lǐng)域的投身更加堅定。我意識到要在這個行業(yè)中取得成功，除了專業(yè)知識的掌握之外，還需要擁有良好的溝通能力、實踐經(jīng)驗以及團(tuán)隊合作精神。因此，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，為將來的工作做好準(zhǔn)備。
總體而言，外貿(mào)跟單模擬實訓(xùn)是一門非常有價值和意義的課程。通過這門課程，我不僅熟悉了外貿(mào)跟單的操作流程和注意事項，而且提高了實踐能力、技能水平，鍛煉了團(tuán)隊合作和人際交往能力，明確了未來的發(fā)展方向。這對我個人的職業(yè)道路和未來發(fā)展將產(chǎn)生重要的影響，我會倍加珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷努力提高自己，成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)專業(yè)人才。
外貿(mào)跟單員心得篇二
在外貿(mào)行業(yè)中，跟單員是一個具有重要作用的職位。由于工作的特殊性，外貿(mào)跟單員通常需要經(jīng)過一段試用期后才能正式上崗。試用期間，跟單員需要全面掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)范，對外貿(mào)市場的發(fā)展趨勢有清晰的認(rèn)識，并具備對客戶的有效溝通和協(xié)調(diào)能力。在試用期間，我也遇到了許多困難，但是通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我不斷積累經(jīng)驗，充實自己的專業(yè)知識和技能，逐漸成為外貿(mào)行業(yè)中的一名合格跟單員。以下是我在試用期間的一些心得體會。
第一段：明確目標(biāo)，制定計劃
試用期雖然時間較短，但是任務(wù)卻十分繁重。在試用之前，我制定了一份詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，包括對外貿(mào)流程和相關(guān)知識的學(xué)習(xí)、跟單流程的了解、業(yè)務(wù)流程的熟悉、市場開拓的分析等方面。并且將這些內(nèi)容分為不同的時間段，每天按照計劃進(jìn)行學(xué)習(xí)和實踐，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和操作技能。通過有效的計劃和執(zhí)行，我在試用期的工作中不斷進(jìn)步，完成了公司交給我的任務(wù)。
第二段：注重細(xì)節(jié)，精益求精
在外貿(mào)跟單的工作中，任何一點細(xì)節(jié)的疏忽都可能引起重大的問題，因此跟單員必須對業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行縝密的計算和完備的記錄，千萬不能掉以輕心。在試用期間，我從開樣品到發(fā)貨整個過程中，對交流、計算、制作文件等環(huán)節(jié)都進(jìn)行了仔細(xì)的檢查和記錄，并及時發(fā)現(xiàn)和糾正了一些問題。通過不斷加強(qiáng)細(xì)節(jié)上的注意和精益求精的態(tài)度，我逐漸培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作習(xí)慣，為今后外貿(mào)跟單工作的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第三段：注重溝通，積極協(xié)調(diào)
外貿(mào)跟單員的核心工作之一就是與客戶進(jìn)行有效溝通，處理好客戶的各種要求和問題。在進(jìn)行客戶溝通時，我始終保持耐心、客氣、堅定和果敢，充分了解客戶需求，及時協(xié)調(diào)各方面資源，確保訂單按時完成。在這個過程中，我逐步變得更加善于溝通和協(xié)調(diào)，學(xué)會了根據(jù)客戶實際需求和公司資源來釋放空間，使跟單工作更加無縫銜接，直至順暢地完成訂單。
第四段：負(fù)責(zé)任，不斷學(xué)習(xí)
外貿(mào)行業(yè)是一個日新月異的行業(yè)，市場變化十分快速，經(jīng)驗的累積是跟單員實現(xiàn)自我成長和跨越的基礎(chǔ)。在試用期間，我無論在工作內(nèi)容上還是在輔助學(xué)習(xí)上，都提高了自己的責(zé)任感，時刻提醒自己做事要負(fù)責(zé)，客戶要負(fù)責(zé)，公司要負(fù)責(zé)，就像自己的工作一樣。同時，我還針對跟單員需要掌握的業(yè)務(wù)知識和技能不斷學(xué)習(xí)，從同事、學(xué)長、網(wǎng)絡(luò)等渠道獲取更多的知識和經(jīng)驗，為自己的未來做好準(zhǔn)備。
第五段：總結(jié)體驗，實現(xiàn)自我價值
外貿(mào)跟單試用期雖然較短，但是足以檢驗一個人在工作和學(xué)習(xí)上的能力和潛力。在這個過程中，我充分感受到了跟單員工作的復(fù)雜性和要求，發(fā)現(xiàn)了自己工作上的不足和需要改進(jìn)的地方。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我不斷充實自己的專業(yè)知識和技能，逐漸成為外貿(mào)行業(yè)中的一名合格跟單員，并實現(xiàn)了一定程度上的自我價值。同時也認(rèn)識到，作為一名外貿(mào)跟單員，只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能適應(yīng)越來越復(fù)雜和嚴(yán)峻的市場環(huán)境，并更好地推動公司的快速發(fā)展。
總之，試用期雖然短暫，但是卻是外貿(mào)跟單員成長過程中重要的一步。通過明確目標(biāo)、注重細(xì)節(jié)、注重溝通、負(fù)責(zé)任并不斷學(xué)習(xí)，跟單員可以在試用期間積累更多的經(jīng)驗和知識，不斷提高自身素質(zhì)，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
外貿(mào)跟單員心得篇三
在外貿(mào)實踐中，跟單員承擔(dān)著很多重要的責(zé)任，他們需要與客戶溝通，處理各類文件以及確保交貨進(jìn)程的順利進(jìn)行。為了提高跟單員的實際工作技能，我校開設(shè)了外貿(mào)跟單模擬實訓(xùn)課程。在這次實訓(xùn)中，我通過與團(tuán)隊的合作，與客戶的溝通以及各類困難的解決，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，在這次實訓(xùn)中，團(tuán)隊合作精神得到了極大的鍛煉。外貿(mào)跟單工作需要與多個部門和團(tuán)隊緊密合作，才能順利完成各項任務(wù)。在實訓(xùn)過程中，我與團(tuán)隊成員們每天進(jìn)行討論和協(xié)商，一起解決遇到的問題。例如，在處理文件時，我們需要與采購部門密切配合，確保交貨時間準(zhǔn)確無誤。通過與團(tuán)隊的密切合作，我學(xué)會了如何有效地與他人溝通，了解他人的需求并擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任。
其次，在與客戶的溝通中，我更加明白了溝通技巧的重要性。在外貿(mào)跟單工作中，客戶的滿意度至關(guān)重要。在實訓(xùn)中，我們扮演了跟單員的角色，與模擬客戶進(jìn)行了多次溝通。通過與客戶的交流，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通能夠幫助排除誤解，解決問題并提升合作品質(zhì)。例如，在處理投訴時，我需要保持冷靜，并且傾聽客戶的意見，尋找解決方案。通過這次實訓(xùn)，我掌握了一些溝通技巧，如主動詢問客戶需求、理解及回應(yīng)客戶的問題、及時主動反饋工作進(jìn)展、以及善于察言觀色等。
再者，在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，我學(xué)會了靈活應(yīng)對。外貿(mào)交流中可能會遇到很多不可預(yù)料的問題，如延遲交貨、質(zhì)量問題等。在這次實訓(xùn)中，我們需要根據(jù)實際情況迅速調(diào)整計劃并采取應(yīng)對措施。例如，在一次交貨出現(xiàn)延誤的情況下，我立即與運輸公司溝通，并調(diào)整交貨時間以滿足客戶的需求。通過這種靈活的應(yīng)對方式，我覺得自己能夠更好地適應(yīng)外貿(mào)工作的流程，并解決各類問題。
最后，在這次實訓(xùn)中，我明白了積極主動和耐心的重要性。作為跟單員，我們需要負(fù)責(zé)保證訂單的順利完成，并及時解答客戶的問題。在實踐中，我體會到了對待工作要積極主動、對待客戶要耐心的精神。例如，在處理客戶問題時，我需要耐心聽取客戶的訴求，并及時提供解決方案。通過主動與積極的態(tài)度，我感到自己在實踐中更加自信，能夠更好地處理工作中的各種問題。
通過這次外貿(mào)跟單模擬實訓(xùn)，我不僅提高了自己的外貿(mào)專業(yè)能力，也鍛煉了自己的團(tuán)隊合作精神、溝通技巧以及解決問題的能力。這些寶貴的經(jīng)驗和體會將對我未來從事外貿(mào)工作起到積極的促進(jìn)作用。我相信，在將來的職業(yè)生涯中，我將能夠更好地應(yīng)對外貿(mào)工作中的各種挑戰(zhàn)，并取得更好的成績。
外貿(mào)跟單員心得篇四
在我們的追求人生目標(biāo)的道路上，往往會被那些不重要的細(xì)枝末節(jié)和毫無意義的事情分散精力，忘記自己的初衷，找不到矛盾的突破點，甚至走到岔路上，所以如果你對某件事有了強(qiáng)烈的欲望，你就要毫不猶豫的邁出你的腳步，積極的實現(xiàn)你的第一步，千萬不要想著“再等等”和“機(jī)會還有的是”，機(jī)會不會主動落到你的頭上，就算是你也必需牢牢握緊才能不讓它溜走，只要一次次的嘗試，并主動去叩響機(jī)會的大門，總會有其中的一扇會為你而開。
我們現(xiàn)在在大學(xué)里學(xué)習(xí)也是一樣的，不要以為進(jìn)了大學(xué)就可以放松，實際我們的機(jī)會也越來越少，如果不趁機(jī)抓緊的話，那就只能讓這個社會多了個混飯的了。尤其我們現(xiàn)在面臨的是繁忙的考證，時間更是需要我們把握?！八?、六級”，“單證”……。許許多多的考試而我們要做到的是分析哪個對我們以后的人生具有更重要的意義，當(dāng)然這個意義也包括對我們工作的利處了。
經(jīng)過這幾個月來對外貿(mào)跟單實務(wù)的學(xué)習(xí)，雖然我也沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗，但也了解了不少關(guān)于如何做好一個合格的跟單員的知識。所謂的跟單員要做的工作其實很簡單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息及時地在兩者之間進(jìn)行反饋。作為一個外貿(mào)跟單員，外貿(mào)跟單的流程是需要牢記的：接樣品單———————交樣品需求交給工程部————————樣品寄給客人確認(rèn)———————確認(rèn)有問題————再將問題傳達(dá)給工程————再寄樣確認(rèn)———————樣品ok，客人下單—————接訂單———————訂單評審（付款，價格，交期，產(chǎn)品描術(shù)是否以樣品一致）———————訂單確認(rèn)—————給相關(guān)部門—————跟蹤訂單情況向客人匯報———————訂艙————————裝柜。做商檢——————報關(guān)———————提供補(bǔ)料———————對單——————出提單正本是用l/c的去銀行押匯———————是t/t的貨款到了將正本給客人———————售后跟蹤———————客人對產(chǎn)品的品質(zhì)是否滿意……如何成為一名跟單員呢？要做到一下的跟單要求：
（1）工作要始終開朗自信、熱情大方，服務(wù)要到位，給客戶留下好印象，取得客戶信任。
（2）全面熟悉公司產(chǎn)品，報價，制樣，訂單審批，生產(chǎn)，質(zhì)檢，驗貨，出貨流程。這是為客戶提供專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。
（4）追蹤：做到多問、多查。多問生產(chǎn)部生產(chǎn)進(jìn)度，多下車間核查貨物實際生產(chǎn)情況，查看是否符合客戶要求，有無質(zhì)量問題，并了解熟悉該產(chǎn)品具體結(jié)構(gòu)和材質(zhì)等。對產(chǎn)品生產(chǎn)和出貨數(shù)量、外購的配件要時時盤點，進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整，有效地保證每一環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。
（5）關(guān)注進(jìn)度、做好統(tǒng)計工作：要經(jīng)常關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度，預(yù)先提醒各部門做好準(zhǔn)備，避免某環(huán)節(jié)脫節(jié)耽誤出貨（如采購不到位，其實完全可以先預(yù)測部件或材料須到貨的時間，然后去追蹤生產(chǎn)部或采購部，要求早做準(zhǔn)備）
（6）協(xié)調(diào)：不僅要關(guān)注產(chǎn)品動向，同時要時常關(guān)注各部門間合作是否緊密協(xié)調(diào)，如發(fā)現(xiàn)問題要及時溝通解決，提高生產(chǎn)效率。
（7）保密：向下：不要向車間人員透露客戶信息和訂單動態(tài)，以免影響工人積極性。向外，不要交流和其他客戶的情框。
（8）分清主次：每一天上班時要明確當(dāng)天的工作，下班前回想今天工作情況，并做好明日工作計劃。分清主次，確保完成最主要和最重要的事情。合理利用時間，及時完成并超額完成工作。
（9）工作中要多思考、多總結(jié)，可記錄成文，用于平時警戒。
（10）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，查詢資料彌補(bǔ)知識。
知識是從實踐中得來的'，所以滿腹的理論是沒用的。而學(xué)校也針對此讓我們體驗了一把真正的公司和工廠的生產(chǎn)過程，雖然時間比較倉促，卻絲毫未影響我們的熱情，而我們要去參觀的公司就是著名的娃哈哈集團(tuán)。娃哈哈南昌生產(chǎn)基地座落于南昌市青山湖區(qū)民營科技園內(nèi)，占地200畝，擁有建筑面積40000余平方米的現(xiàn)代化廠房，建設(shè)有6條娃哈哈系列產(chǎn)品生產(chǎn)線，目前包括南昌娃哈哈飲料公司、南昌娃哈哈食品公司共兩家企業(yè)。而我們首先參觀的是娃哈哈的生產(chǎn)車間，里面堆放了大量新西蘭進(jìn)口的奶粉，同時也看到了娃哈哈飲料的搬運鏈，全自動化的流程不僅使得工作速度的加快，也使工作資源得到了節(jié)省。雖然這次的實踐與我們的跟單沒什么聯(lián)系，但我們依然能從中學(xué)到許多，即使一個簡單的倉庫管理員的工作也需要日積月累的耐心和細(xì)心，我們?nèi)粢院笞鐾赓Q(mào)更是不能缺少這兩個最基本的。
外貿(mào)跟單實務(wù)的課程的學(xué)習(xí)，使我受益頗多。每次做完作業(yè)之后都有一種成就感，自己也不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，感覺很充實，每節(jié)課下來都能學(xué)到一些新知識，實踐讓我的知識面更廣，能讓我對企業(yè)對人才的要求有一個大概的了解。在認(rèn)識自己的同時也能讓自己不斷的向它靠近，也使我對自己的目標(biāo)更加堅定，不再充滿迷茫。
外貿(mào)跟單員心得篇五
文秘英語，秘書實務(wù)，應(yīng)用寫作，外貿(mào)應(yīng)用函電，國際貿(mào)易實務(wù)，大學(xué)英語，商務(wù)英語談判，劍橋商務(wù)英語，商務(wù)英語精讀，商務(wù)英語翻譯，商務(wù)禮儀，會展英語，外經(jīng)貿(mào)英語，行業(yè)視覺，基礎(chǔ)會計，日語，市場營銷，計算機(jī)文化基礎(chǔ)等課程。
所獲獎勵：
2007年榮獲外語學(xué)院學(xué)年進(jìn)步獎
2008年榮獲英語志愿者優(yōu)秀獎
2007年榮獲第三屆社團(tuán)藝術(shù)文化節(jié)鋼筆書法比賽優(yōu)秀獎
自我評價：
本人個性開朗，樂觀進(jìn)取，喜歡看書，上網(wǎng)和不斷挑戰(zhàn)新事物?？磿⑸暇W(wǎng)是自我增值的一種途徑，不斷挑戰(zhàn)自我來自于我的自信心。
座右銘：nothingisimpossible??！
月薪要求：2000以上元
中介和保險勿打擾！謝謝！
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外貿(mào)跟單員心得篇六
要成為一名合格的外貿(mào)跟單員不容易，不但需要具有不斷學(xué)習(xí)的精神，還要在平時的工作中積累外貿(mào)跟單經(jīng)驗。你知道外貿(mào)跟單員
實習(xí)心得體會
800字是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于外貿(mào)跟單員實習(xí)心得體會800字，供大家閱讀!
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。實習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!
我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔(dān)憂了!
剛進(jìn)入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱，那幾個語句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進(jìn)。我們的工作沒有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實際操作當(dāng)中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯誤。
這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當(dāng)于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識到這些問題時，就會有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗，還需要對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護(hù)板去做一個模子出來。
在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個過程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經(jīng)驗，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會給出
評語
，我們要根據(jù)客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止!
(一)學(xué)會如何更好地與人溝通。跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會與人溝通。這是我實習(xí)當(dāng)中體會得最深的一點。很好地與人交往，學(xué)會做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。
(二)其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學(xué)會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學(xué)會學(xué)習(xí)，專業(yè)知識與實際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。在工作當(dāng)中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當(dāng)中會比書上講的更復(fù)雜很多。有了實際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。
(四)學(xué)會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件。想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件。實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認(rèn)識，受益非淺。
時間飛快，已經(jīng)實習(xí)三個月了。實習(xí)充實了我的社會經(jīng)驗。我學(xué)到了許多以前在書本上無法學(xué)到的知識。通過這次實習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識，對許多問題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè)，我也算是社會上的一份子了。責(zé)任也越來越重了。我是在一家貿(mào)易公司實習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)批發(fā)的跟單工作?；旧鲜窃诮拥娇蛻粲唵魏螅鶕?jù)客戶的要求發(fā)貨。而且在接到客戶訂單開始就要負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出直到簽收?；蛟S有人覺得這種工作很簡單也很輕松，但事實不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面我就從幾個方面來概述一下自己的工作：
首先，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務(wù)購物集團(tuán)，以網(wǎng)上商城、目錄郵購、電視購物為規(guī)模的空中銷售王國。有自己的拍攝基地，全國38個衛(wèi)購媒體合作;有屬于自己的網(wǎng)購平臺，主要經(jīng)營生活用品，服飾，箱包，鞋，美容產(chǎn)品等。銷于福建、北京、河北、新疆等地區(qū)。
工作一：冊子產(chǎn)品
所謂冊子產(chǎn)品就是我們打在冊子上的產(chǎn)品，有些批發(fā)客戶在訂貨時偶爾會訂一些冊子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的，一般是打電話來詢問產(chǎn)品的情況，告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰，我們就向倉庫確定是否有貨，有的話就告知客戶，讓客戶打款，款到了就得告訴財務(wù)查賬，確認(rèn)賬到了就告知倉庫給客戶發(fā)貨，發(fā)完貨還得問倉庫的同事要單號發(fā)給客戶跟蹤。等到了一定時間就詢問客戶是否已經(jīng)收到貨。
工作二：家購訂貨
家購一般都是送貨上門的，都是訂一種送一種的，一般家購的貨都是鞋子和富達(dá)拖把。家購的客戶有些款是全款的，有些是月結(jié)的，有些是打30%的。有些是福婷配太空一號的，有些是ifg配太空一號的，有些是富達(dá)配真神掃的，而且每一家的價格是不一樣的，入庫要求也是有所區(qū)別的，入庫日期也有所限制的，超過了一定時間沒入庫是得罰錢的。
工作三：其他客戶
這些客戶是針對所有產(chǎn)品都有可能訂購的，雖然說很多客戶都是已經(jīng)固定的，但是給那么多客戶的相同產(chǎn)品的價格是不同的，不同產(chǎn)品的包裝規(guī)格也是有差別的，一般以件為單位，客戶訂貨時一般都說幾件而不說具體數(shù)量，這時必須對產(chǎn)品的包裝規(guī)格熟悉，才能核對款數(shù)。而且這些客戶很多都是因為廣告來訂購的，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名，還得對產(chǎn)品的內(nèi)容有所了解，好答復(fù)客戶的疑問。
工作四：樣品
樣品一般都是銷售要的，有時是他們自己寄給客戶，有時是要我們安排倉庫或廠家寄出去，樣品的質(zhì)量要求很高，稍微不小心就會少一個新的客戶，所以安排樣品時一定得跟倉庫或廠家強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，有時也會有合格、吊牌等的要求，而且樣品必須當(dāng)天寄出。在每天下班都要詢問發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準(zhǔn)的，沒看到王總的簽名傳單是不能給銷售部安排樣品的。
工作五：退貨辦理
接到客戶退貨明細(xì)單，給客戶回函他們就會給我們把貨退回來維修，所謂回函，就是在退貨明細(xì)上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號碼，然后給財務(wù)部的人蓋上公司的印章傳真過去給她們。他們才會辦理退貨返回，到時我們就得提前告知提貨人退貨的明細(xì)和客戶，到時倉庫收到貨就會統(tǒng)計明細(xì)是否跟客戶給的一致，然后退回工廠，這時我們就得告知廠家負(fù)責(zé)人退貨情況，同時告訴廠家的人到時維修好返回記得給我們發(fā)貨單，到時就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物。
都要開訂單，等財務(wù)查賬備注后，我們才能開出倉單，倉庫才能出貨，而且兩種開單系統(tǒng)都有固定的客戶名、地址、產(chǎn)品、出倉點。作為該系統(tǒng)的操作員，會有一個自己的用戶名和口令，我們都是利用遠(yuǎn)程連接，用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作，系統(tǒng)里面有八個子系統(tǒng)：進(jìn)貨、銷售、倉庫管理，賬務(wù)系統(tǒng)，固定工資等。作為跟單的我們只有權(quán)限使用銷售系統(tǒng)，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所說的財務(wù)備賬，點擊那里我們可以看到那個客戶的貨是否可以發(fā)，可以根據(jù)這個來開出倉單，一般我們一登上系統(tǒng)它都會彈出一個窗口，就是備忘錄。
另外，我們跟單要根據(jù)系統(tǒng)里面所開的單每天寫日報、每周寫周報，日報是發(fā)給我們公司總裁的，周報是用來給財務(wù)做賬，日報寫的是統(tǒng)計我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶;周報是把我們這周的訂單打印出來和對應(yīng)的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統(tǒng)計。遇到客戶多，訂貨也多時，我們可能會記不準(zhǔn)哪些貨已發(fā)那些貨還沒發(fā)的，這時，我們可以利用系統(tǒng)的訂單來翻看查詢。因為只要是發(fā)貨了開了出倉單，訂單的上面會顯示紅色字體叫執(zhí)行完成，我們可以根據(jù)這個來判斷，這時就可以知道貨有沒發(fā)。
除了依附系統(tǒng)工作，我們跟單的工作對于利用excel軟件、瀏覽器、u盤、計算器也是必不可少的。
根據(jù)訂單明細(xì)，不同客戶相同產(chǎn)品的不同價格，在開訂單時，是得把單價輸進(jìn)去的，系統(tǒng)會自己計算出總的，可我們?yōu)榱祟A(yù)防輸入錯誤，在按確定之前必須用計算器計算一遍，看是否一致，對于鞋子一般是用總數(shù)量乘計步器的數(shù)量得出總數(shù)。有時有的客戶不是打全款的，記得在總數(shù)那乘百分?jǐn)?shù)，在備注那里注好。還有就是看單一定的看清楚才能按確定，按多了或是少了一個數(shù)就會造成很多數(shù)目的不平衡，所以一定得核算好。
客戶下單就會有發(fā)貨明細(xì)，客戶打款就會有匯款底單截圖，貨物發(fā)出就會有發(fā)運單，為了方便查看，我們都會把它分類放在一定的文件夾里，以防搞混，因為我們跟單的工作對客戶的資料和產(chǎn)品的價格等相關(guān)數(shù)據(jù)都得對不相干人員保密的，所以我們每人都會有一個u盤，而且防止電腦中毒數(shù)據(jù)不見，一般是不儲存一些工作相關(guān)的文件在電腦的。對于一些客戶定的貨比較多，會分成幾次給她們發(fā)，這時要為他們專門建一個文件夾和一個excel表格，在excel里注上訂貨明細(xì)，打一個表格，利用軟件性質(zhì)為表格設(shè)上求和公式，把哪一天發(fā)的，發(fā)了多少輸進(jìn)表格，它就會自己統(tǒng)計出已發(fā)了多少和還剩多少沒發(fā)，有時會打多了，或者發(fā)漏了，用這個表格就可以一目了然。
另外，冊子產(chǎn)品的訂購，不用開單，但必須得用excel表格對每次的訂貨做統(tǒng)計，到了月末要發(fā)給財務(wù)對賬的。對于有一些家購的訂貨，一般都是發(fā)德邦物流，德邦的物流一般三五天就可以到達(dá)，所以到了一定的天數(shù)，得根據(jù)單號在瀏覽器里面找對應(yīng)的物流查詢貨物是否已經(jīng)到達(dá)了。安排廠家發(fā)的貨不是走德邦就是走佳坤物流，佳坤物流在網(wǎng)上查不到，一般是打服務(wù)電話去詢問。
實習(xí)讓我懂得了責(zé)任。作為一個跟單員,當(dāng)從接到客戶訂單那一刻開始就要全權(quán)負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出及簽收。每一個環(huán)節(jié)都必須追緊，多發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。每天上下班時都必須上系統(tǒng)查看訂單，看是否財務(wù)備賬了而自己還沒開出倉單的，一定得及時開，要不然客戶要貨很急，我們又沒開出倉單，這時倉庫就不知道發(fā)貨，我們就會挨罵了;實習(xí)也讓我變得更加細(xì)心。想做好一名跟單，細(xì)心是必須的，因為跟單的工作大多都是跟數(shù)據(jù)拉鉤的，數(shù)據(jù)的10和100是差了十倍的，所以我們必須得仔細(xì)，特別是開單時，還有就是讓財務(wù)查冊子產(chǎn)品賬時，231.5和2315一定得看好是否有小數(shù)點。對于發(fā)出的貨，倉庫或廠家的人會給我們單號貨發(fā)運單，遇到看不明白的，一定得詢問清楚。實習(xí)也讓我養(yǎng)成了做筆記的習(xí)慣，想做好跟單的工作，就必須做好登記,最好寫清楚日期和簡單的情況.
其次，跟單的主要工作其實一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按時交貨，這就需要跟單員不斷的溝通相關(guān)部門，作為實習(xí)生，當(dāng)前我的工作還只是局限于上面說的那些工作，這一些基本的范圍。不過，就算是這樣也要溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項?，F(xiàn)在我已經(jīng)認(rèn)識到溝通能力對于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有所提高。
工作中我發(fā)現(xiàn)公司的氣氛很融洽，大家都很和藹，記得剛來的時候，她們都很熱情的接待我。我們公司每個周一都得開例會，我很喜歡每周的這個開會，因為大家都在把這周的問題說出來一起解決，我喜歡這樣的工作氛圍，每次開會都學(xué)會很多東西。記得有一次例會，王總把我們把一個客戶的貨發(fā)錯的問題拿出來問大家錯在哪，其實他不是責(zé)怪哪個人，真的，從中我覺得一個人犯錯不要緊，重要的是知道自己錯在哪，敢于承認(rèn)，而且還說，人不是完人，不管多認(rèn)真總會有疏忽的時候，并不是責(zé)怪誰，每個人都在做事，做事難免會犯錯，只有不做事的人才不會犯錯?；蛟S在這次會議中沒人覺得什么，可我卻懂得了一些做人處事的道理。
在這三個月的實習(xí)生活里，除了在實習(xí)期間理論聯(lián)系實際外，更重要的是社會中的學(xué)習(xí)，每個人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是應(yīng)用電子技術(shù)，但實習(xí)的卻是跟單員，與我的專業(yè)相關(guān)地方不多，但是在大學(xué)里學(xué)的知識是有限的，有些知識只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí)。從實習(xí)開始到現(xiàn)在，我慢慢的學(xué)著自己的成長和成熟，在學(xué)校的時候，我的身份是一名學(xué)生，思考的問題和行為舉止也是以學(xué)生方式，思想和行為流露著太多的稚嫩，社會責(zé)任感也不強(qiáng)。
但實習(xí)末，通過了公司的培訓(xùn)，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無論是言語還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會責(zé)任感也增強(qiáng)，對自身的要求更加嚴(yán)格了。我希望和我一樣步入社會的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰?，也許大多的時候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機(jī)會。相信我們90后也可以擔(dān)起社會責(zé)任的擔(dān)子。希望我們能能運用自己學(xué)過的知識，積極主動的參與社會實踐，適應(yīng)社會生活。
可以說這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷,我一直希望以后能從事會計方面的工作，可是會計是要有工作經(jīng)驗的，專業(yè)不對口的我很難找到，可是剛好我現(xiàn)在的工作和會計的人一起辦公的，雖然說跟單的工作跟會計工作不一樣，但是它們是有很多共同點的，而且跟她們一起辦公，平時聊天也可以知道它們的工作大概流程，我現(xiàn)在也在準(zhǔn)備著資格證的考試，對于剛剛出來的我，主要是在工作中慢慢積累經(jīng)驗，以后才能找更好的工作。所以我相信這段實習(xí)帶給我的經(jīng)驗將對我以后的人生起很大的幫助作用,將會為我以后的人生道路鋪出一條路子的。
以下是我的外貿(mào)跟單員實習(xí)心得，希望對廣大做外貿(mào)的朋友能有所幫助!
既然是跟單，就說明我們已經(jīng)和客戶有過一面之交，對客戶的基本情況有所了解。那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營情況，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標(biāo)和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。
有些客戶可能只是問問價錢，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對于這樣的客戶，在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類，也就是需要長期爭取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長一些，一個月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問題或者是還在和同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，這類客戶可歸為b類，也就是短期爭去的客戶。對于這種客戶不要跟的太緊，一周一個電話比較合適。還有一種客戶，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒有簽
合同
，這類客戶為a類客戶，能及時拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過電話問清楚客戶還存在什么困難。及時幫客戶解決。
做好跟單登記工作，最好寫清楚日期和簡單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因為有了登記，也就把你的跟單變的有計劃和有目標(biāo)。還有注意的是，一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客戶，這樣不但達(dá)不到跟單的目的，還會引起客戶的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶的問題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時，就惡語傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長遠(yuǎn)出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細(xì)節(jié)也需要非常注意。做到萬無一失，面對客戶對自己產(chǎn)品的懷疑和疑問要十分清楚并肯定的即時給于答復(fù)，不要讓客戶覺得連自己的員工都對自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺。你的自信也是客戶對產(chǎn)品的一項評價標(biāo)準(zhǔn)。
外貿(mào)跟單員心得篇七
時間飛快，我的實習(xí)將要結(jié)束。實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活。我學(xué)到了許多以前在書本上無法學(xué)到的知識。通過這次實習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識，對許多問題有了深層次的思考。在不久的將來，我也將是社會上的一份子了。責(zé)任也越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)染廠的一系列工作?；旧鲜窃诎着淦髽I(yè)拿到白配后運到染廠。根據(jù)客戶的要求做成各種各樣不同風(fēng)格的產(chǎn)品。而我們就是其中負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品質(zhì)量并按時交貨的工作。雖然聽起來很簡單也很輕松，但事實不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面給我就簡單來介紹一下我的工作概述：
作為一個實習(xí)生，我對布類產(chǎn)品的規(guī)格和成分是一無所知，而且對我們產(chǎn)品的加工企業(yè)染廠也只是有個大概的印象而已，并不清楚我們產(chǎn)品具體是怎樣做的。所以第一個星期我的主要任務(wù)就是弄清楚我們公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品的具體規(guī)格和成分。其次，我就跟著師傅在染廠里跑，他就叫我在一邊看著他做。通過一段時間的學(xué)習(xí)，目前我已經(jīng)認(rèn)識了車間的所有的流程，并就對產(chǎn)品其最重要的定型等幾個流程進(jìn)行察看。一般情況下，白配經(jīng)過前處理后，影響其質(zhì)量的工藝就是定型了。定型就是利用高溫和張力把布匹做成客戶所要求的克重，門幅。還有布的紋理等。由于每個客戶都有不一樣的要求，就算是同一種產(chǎn)品用在不同的地方就會有不同的要求，有些質(zhì)量要求高一點比如是用在衣服的外面，用作衣服里襯的布料要求就要低很多。而定型工藝有很多的不確定性，操作人員素質(zhì)，白配的張力不同都會不同程度的影響產(chǎn)品的克重，門幅。所以白配定型后一般情況下都要經(jīng)過跟單員看過好才決定是否可以使用。而我實習(xí)期間主要做的也就是這個工作。
三個月的跟單員實習(xí)生活與我想象中的有些差距。因為我們紹興地區(qū)的輕紡業(yè)是很發(fā)達(dá)的。所以在我們那邊從事輕紡業(yè)的人員占了很高比例。跟單員在我們那也是一種很常見的職業(yè)，一直以來，我都覺得跟單員是一種非常輕松的職業(yè)，而且是非常自由的。但是到我從。事這份工作后才發(fā)現(xiàn)原來想的都錯了，根本是一點也不輕松。每天都有很多的新訂單要下來的，每天也有很多的電話來催產(chǎn)品的進(jìn)度，所以基本上一天下來有十幾個小時都在染廠或者是在白配廠里。而有時候產(chǎn)品在染廠出現(xiàn)問題地時候就可能幾天幾夜都不睡覺，而要一天到晚在染廠待著也就談不上什么自由了。作為跟單員的責(zé)任也是很重的。每下一個訂單，都要仔細(xì)的檢查和審單。在下單時要注意各方面的問題，比如顏色數(shù)量等。每張訂單都是用不同的色號，不同的面料，不同的工藝，一定要在工藝單上寫清楚，在整個生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶需要，要及時與公司反應(yīng)。找到合適的解決方法。如果你不小心寫錯了訂單，又或者是由于質(zhì)量沒有把關(guān)，就發(fā)回了公司的話，可能就連飯碗都保不住了。
工作還只是局限于定型后的產(chǎn)品的質(zhì)量的檢查和成品的調(diào)度，這一些基本的范圍。不過，就算是這樣也要v溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項?，F(xiàn)在我已經(jīng)認(rèn)識到溝通能力對于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有提高吧！
工作中我發(fā)現(xiàn)公司的自創(chuàng)業(yè)凝聚力不夠，即職工對企業(yè)的歸宿感不夠。沒有歸宿感就沒有對企業(yè)文化的認(rèn)同，沒有企業(yè)文化的認(rèn)同就會導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散，缺乏協(xié)作的精神。有時候就出現(xiàn)了問題，我們公司經(jīng)常由于這樣那樣的事情導(dǎo)致產(chǎn)品的生產(chǎn)，延遲交貨，這給我們公司帶來了很多不必要的損失。
和行為流露著太多的稚嫩，社會責(zé)任感也不強(qiáng)。但實習(xí)末，通過了公司的培訓(xùn)，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無論是言語還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會責(zé)任感也增強(qiáng)，對自身的要求更加嚴(yán)格了。
除了在實習(xí)期間理論聯(lián)系實際外，更重要的是社會中的學(xué)習(xí)，每個人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是模具設(shè)計與制造，但進(jìn)的確實外貿(mào)公司，與我的專業(yè)完全不相關(guān)，但是在大學(xué)里學(xué)的知識是有限的，有些知識只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí)。通過在公司的實踐，我的社會能力也提高了不少。
我覺得在工作中應(yīng)做好一下幾點：
1.細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要細(xì)心，細(xì)心是成功的基礎(chǔ)。
2.耐心，剛剛踏觸大學(xué)，步入社會這大家庭，我們不能一時擺脫調(diào)大學(xué)生的疏影，做事缺乏耐心，心浮氣躁，但是同樣意識到?jīng)]有耐心怎能做好大事。
外貿(mào)跟單員心得篇八
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)各種證據(jù)、單據(jù)、報表等對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義（documentaryhandler）：
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內(nèi)容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
4、跟單員工作的重要性
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
5、跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”
對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。
二、對公司跟單崗位的認(rèn)識
1、跟單崗位的工作內(nèi)容
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證（植檢證、產(chǎn)地證、提單等）的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息（裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等），根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款；與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息（生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。
2、如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個方面入手：
1）熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2）深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識。
3）合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4）在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
5）在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6）在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如dhl/tnt）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行。7）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
三、心得體會
1、記得剛來公司的時候，主任說我的工作將是“銷售跟單”，聽到“銷售”兩個字心里不由得一樂，我的專業(yè)可是學(xué)的銷售呢，對于銷售的理論說不出一鍋也得說出來一碗吧，典型的頭重腳輕、眼高手低，等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟，原來此“銷售”非彼“銷售”，銷售和跟單是緊密的聯(lián)系在一起的，通過團(tuán)結(jié)協(xié)作也完成具體的業(yè)務(wù)。銷售也不僅僅是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好“售后服務(wù)”，站在客戶的角度上考慮生意怎么做，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強(qiáng)烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂，最終建立較高的知名度、美譽(yù)度，獲得客戶忠誠。
2、跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復(fù)性工作多，對跟單人員的要求也很高，需要掌握產(chǎn)品知識、生產(chǎn)加工知識、單證知識、國際貿(mào)易實務(wù)，還需具備較強(qiáng)的綜合分析能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力，對英語的水平要求更高，不僅要會寫，而且口語要過關(guān)，否則與客戶的溝通就存在問題。在剛剛進(jìn)入跟單這個崗位的時候，我抱著純粹的.學(xué)習(xí)心態(tài)，因為沒有接觸過這個行業(yè)，沒有相關(guān)的知識積累，甚至連國際貿(mào)易常識都不了解，就像一張白紙，寫什么就是什么。于是，我進(jìn)入公司的第一件事就是惡補(bǔ)基礎(chǔ)知識，在蜜柚部跟經(jīng)理學(xué)習(xí)期間，柚子的銷售正處于淡季，所以我有很充足的學(xué)習(xí)時間，經(jīng)理非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)進(jìn)展，除了指導(dǎo)我業(yè)務(wù)方面的知識，他還多次主動與我溝通，解決我學(xué)習(xí)中和工作中遇到的問題，在他的悉心指導(dǎo)之下，我很快的學(xué)習(xí)完了《國際貿(mào)易實務(wù)》，掌握了國際貿(mào)易的基本知識，同時業(yè)務(wù)能力和英語水平都得到了很大提高。由于5月份蜜柚正式進(jìn)入淡季，我被調(diào)到蘋果部門繼續(xù)學(xué)習(xí)，跟經(jīng)理學(xué)習(xí)跟單，初一接觸蘋果業(yè)務(wù)我就遇到了比較大的困難，主要是單證和交易方式和蜜柚有所區(qū)別，客戶的交易習(xí)慣和聯(lián)系方式不了解，客戶數(shù)量和工作量增加了很多，一時讓我有些手足無措。當(dāng)我?guī)缀醣粔旱耐覆贿^氣來、充滿焦慮的時候，經(jīng)理適時的給我解壓，讓我耐住性子慢慢來，經(jīng)理不僅銷售工作干的出色，而且溝通的技巧也相當(dāng)高超，他先是告訴我蘋果的業(yè)務(wù)和單證與蜜柚非常接近，使我從心理上緩解對剛一接觸新業(yè)務(wù)的陌生感；然后協(xié)助我的一些比較復(fù)雜工作，減輕我的工作量；最后，適時的鼓勵和理解，讓我漸漸的樹立起了對工作的自信，逐步的進(jìn)入狀態(tài)。通過在蘋果部的工作，使我加深了對跟單崗位的理解，真正體會到了跟單的工作內(nèi)容和職責(zé)，跟單不僅要認(rèn)真，而且要有責(zé)任心，只有這樣才能真正的融入工作當(dāng)中。
3、跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。記得在做一票胡蘿卜的時候，我對單證還不是十分熟悉，劉經(jīng)理也正好出差了，在處理單證的時候沒有考慮到植物學(xué)名的問題，在核對單證的時候當(dāng)我在核對提單時，才發(fā)現(xiàn)植檢證上的植物學(xué)名和提單上的不一致，由于植檢證正本已出而且不能更改，所以就改提單，產(chǎn)生了費用。事后我發(fā)現(xiàn)和同事保持及時的溝通是多么的重要，當(dāng)單證那邊的同事在確認(rèn)單證時，一定要和她核對一下，確準(zhǔn)了再出正本。在蘋果部門我經(jīng)受了很大的考驗，五一剛過，趕上了好幾個單子，經(jīng)理還沒有回來，我們的溝通是通過電話和短信，為了避免出現(xiàn)錯誤，我小心翼翼的做指令，由于我還需要查錢、核對單證、更新表格，沒有做好具體規(guī)劃、分清主次，忙中出錯，把一個箱數(shù)弄錯了。事后才發(fā)現(xiàn)手機(jī)雖然打開著那條李經(jīng)理跟我發(fā)的短信，可是由于忙的一塌糊涂，竟然忘了看里面的數(shù)字了，幸虧李經(jīng)理發(fā)現(xiàn)的及時，才沒有造成短重。
4、跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重。
5、在工作中，每一位經(jīng)理和同事都會耐心的跟我講解業(yè)務(wù)知識，無私分享他（她）們的工作經(jīng)驗，在出現(xiàn)錯誤的時候，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害我的自尊心。鑒于優(yōu)異的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，我在逐漸的進(jìn)步，已經(jīng)融入了這個團(tuán)隊，融入了佳農(nóng)的企業(yè)文化，雖然無論在工作上和自身能力上還有很多需要改進(jìn)的地方，但是我相信假以時日，我一定能夠超越自我，為公司貢獻(xiàn)更大的力量。
外貿(mào)跟單員心得篇九
簡歷編號：
更新日期：
姓名：
大學(xué)生
國籍：
中國
目前所在地：
海珠區(qū)
民族：
漢族
戶口所在地：
汕尾
身材：
171cm60kg
婚姻狀況：
已婚
年齡：
27
誠信徽章：
人才測評：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：
普通求職
應(yīng)聘職位：
銷售主管/銷售代表/客戶代表、外貿(mào)跟單經(jīng)理/主管、英語翻譯：
工作年限：
5
職稱：
求職類型：
全職
可到職日期：
隨時
月薪要求：
5000--8000
希望工作地區(qū)：
廣州佛山廣州
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：-06～-06廣州久陽鋼制品有限公司
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/進(jìn)出口
擔(dān)任職務(wù)：
外貿(mào)專員
工作描述：
3、保持與供應(yīng)商和客戶的.聯(lián)系協(xié)調(diào)、出口交易全過程；
4、負(fù)責(zé)阿里巴巴出口通平臺管理；
5、負(fù)責(zé)組織策劃國外展會(越南建材展)。
離職原因：
發(fā)展空間小
公司名稱：
公司性質(zhì)：
中外合資所屬行業(yè)：能源/原材料
擔(dān)任職務(wù)：
外貿(mào)采購員
工作描述：
1.主要是在公司采購太陽能板所需材料；
2.與生產(chǎn)部門，質(zhì)檢部門協(xié)調(diào)好日常的工作。
離職原因：
德國太陽能行業(yè)市場不好，公司倒閉
公司名稱：
公司性質(zhì)：
外商獨資所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
擔(dān)任職務(wù)：
外貿(mào)采購跟單員
工作描述：
1.主要是在公司采購太陽能板所需材料；
2.與生產(chǎn)部門，質(zhì)檢部門協(xié)調(diào)好日常的工作。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
大學(xué)生提供
教育背景
畢業(yè)院校：
廣東技術(shù)師范學(xué)院
最高學(xué)歷：
大專獲得學(xué)位:大專
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
商務(wù)英語
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月
終止年月
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）
專業(yè)
獲得證書
證書編號
-09
廣東技術(shù)師范學(xué)院
商務(wù)英語
學(xué)歷證書
1058814245
-03
學(xué)院增城口語訓(xùn)練營
英語口語
優(yōu)秀學(xué)員
語言能力
外語：
英語優(yōu)秀
國語水平：
優(yōu)秀
粵語水平：
良好
工作能力及其他專長
畢業(yè)于廣東技術(shù)師范學(xué)院，商務(wù)英語專業(yè)大專學(xué)歷,已獲得全國英語四級證書。具有較好的英語口頭表達(dá)能力,做事認(rèn)真，為人誠實穩(wěn)重。
詳細(xì)個人自傳
擅長英語口語，能夠流利的用英語與外國人交流，畢業(yè)之后一直在外貿(mào)行業(yè)發(fā)展，有國外參展和組織經(jīng)驗，希望能從事與外貿(mào)有關(guān)的工作。
外貿(mào)跟單員心得篇十
姓名：
xxx
國籍：
中國
目前所在地：
廣州
民族：
漢族
戶口所在地：
佛山
身材：
160cm?47kg
婚姻狀況：
未婚
年齡：
25歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
外貿(mào)/貿(mào)易專員/助理：單證員、外貿(mào)跟單、報關(guān)員：
工作年限：
2
職稱：
無職稱
求職類型：
全職
可到職日期：
隨時
月薪要求：
--3500
希望工作地區(qū)：
廣州
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備
擔(dān)任職務(wù)：
外貿(mào)跟單兼報檢員
工作描述：
1.安排并反饋客戶來樣打樣情況。寄送樣品或物料。
2.簽訂單，做形式發(fā)票。排產(chǎn)，跟進(jìn)。
3.繕制商檢單證，辦理商檢手續(xù)并報關(guān)。
4.安排船期，繕制相關(guān)單證。
5.結(jié)匯，核銷。
6.資料的'統(tǒng)計、整理。
7.處理客戶投訴。
離職原因：
個人發(fā)展
公司名稱：
公司性質(zhì)：
外商獨資所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備
擔(dān)任職務(wù)：
外貿(mào)跟單
工作描述：
1.根據(jù)海外客戶的需求，負(fù)責(zé)尋找國內(nèi)的廠商，詢問其產(chǎn)品認(rèn)證，報價等情況。
2.收集并整理資料向客戶報價。安排工廠打樣。
3.簽訂單，做形式發(fā)票。跟進(jìn)工廠生產(chǎn)情況，安排船期。
4.準(zhǔn)備報關(guān)資料，協(xié)助報關(guān)。出貨后單證的繕制。
5.結(jié)匯。
6.文件、資料的翻譯、統(tǒng)計以及整理。
離職原因：
個人發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校：
廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷：
大專
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月
終止年月
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）
專業(yè)
獲得證書
證書編號
-09
廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院
國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易
畢業(yè)證書
127361200506000742
語言能力
外語：
英語精通
國語水平：
精通
粵語水平：
精通
工作能力及其他專長
熟悉進(jìn)出口流程，能熟練處理進(jìn)出口相關(guān)單證及事務(wù)。
熟練操作九城報檢軟件，電子口岸報關(guān)軟件
熟悉windows，熟練應(yīng)用office等辦公軟件。
取得大學(xué)英語四級證書以及劍橋商務(wù)英語證書，具備良好的英文聽說讀寫能力。
(保險,中介勿擾!)
詳細(xì)個人自傳
本人為人謙虛，勤奮，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，思維靈活。
個人聯(lián)系方式
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機(jī)：
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
外貿(mào)跟單員心得篇十一
第一段：引言（150字）
作為一名外貿(mào)跟單員，我有幸能夠參與和見證公司的國際貿(mào)易活動。在這個充滿挑戰(zhàn)的職位上，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和深刻的體會。今天，我將與大家分享我的心得體會，讓更多人了解外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容以及所需的技能和素質(zhì)。
第二段：職責(zé)與挑戰(zhàn)（250字）
外貿(mào)跟單員的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)和監(jiān)控國際貿(mào)易合同的執(zhí)行情況。我們要與供應(yīng)商、運輸公司、海關(guān)等各方保持密切聯(lián)系，確保貨物按時按質(zhì)按量地交付給客戶。這個職位所面臨的挑戰(zhàn)不容小覷。我們需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以應(yīng)對供應(yīng)商的延誤、海關(guān)的清關(guān)問題等突發(fā)情況。此外，了解國際貿(mào)易的相關(guān)法規(guī)、認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)也是我們的職責(zé)范圍。
第三段：有效溝通與協(xié)調(diào)（300字）
作為一名外貿(mào)跟單員，與不同的利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)至關(guān)重要。無論是與供應(yīng)商商討產(chǎn)品規(guī)格、與運輸公司核實物流進(jìn)展，還是與客戶溝通訂單細(xì)節(jié)，我們必須清晰明了地表達(dá)自己的意思，并仔細(xì)傾聽對方的需求和反饋。此外，文化差異也是需要注意的因素，我們需要學(xué)會尊重和理解其他文化，并在交流中避免產(chǎn)生誤解和沖突。
第四段：綜合素質(zhì)與技能（300字）
在外貿(mào)跟單員的工作中，綜合素質(zhì)和技能也是至關(guān)重要的。首先，我們需要具備較強(qiáng)的責(zé)任心和細(xì)心度，確保每個環(huán)節(jié)都能得到妥善處理。其次，我們需要有良好的組織和時間管理能力，以處理復(fù)雜的訂單和繁忙的日程安排。此外，對外貿(mào)政策和流程的了解也是我們工作的基礎(chǔ)。最后，靈活度和解決問題的能力對于應(yīng)對突發(fā)情況至關(guān)重要。
第五段：總結(jié)（200字）
作為一名外貿(mào)跟單員，我深知這個工作的挑戰(zhàn)和重要性。通過與各方的合作和溝通，我學(xué)會了如何處理緊急情況，了解了國際貿(mào)易的規(guī)則和流程，并培養(yǎng)了良好的組織和溝通技巧。這個職位需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，但也帶來了成就感和發(fā)展機(jī)會。我深信，只有不斷提升自我，才能在這個競爭激烈的領(lǐng)域中立足。
外貿(mào)跟單員心得篇十二
外貿(mào)銷售跟單工作作為現(xiàn)代國際貿(mào)易中不可或缺的一環(huán)，起到了溝通買賣雙方、促進(jìn)貿(mào)易發(fā)展的重要作用。作為一名從業(yè)多年的外貿(mào)銷售跟單員，我深深體會到了這一崗位的責(zé)任和挑戰(zhàn)。在工作中，我積累了豐富的經(jīng)驗，種種心得也愈發(fā)明晰。本文將對我的工作體會進(jìn)行總結(jié)和分享。
首先，外貿(mào)銷售跟單員需要細(xì)致入微的工作態(tài)度。作為跟單員，我要緊密關(guān)注訂單的每一個細(xì)節(jié)，確保訂單的順利進(jìn)行。這需要我具備細(xì)致入微的工作態(tài)度，把每一份文件都仔細(xì)地處理、每一個環(huán)節(jié)都密切關(guān)注。同時，跟單員要與買賣雙方保持良好的溝通，及時解決問題，提供貼心的服務(wù)。只有這樣，我們才能贏得客戶的信任，促進(jìn)訂單的圓滿完成。
其次，外貿(mào)銷售跟單員需要處理好復(fù)雜的交流環(huán)境。在外貿(mào)交易中，起到橋梁作用的便是我們這些跟單員。我們不僅需要與客戶溝通，還需要與廠家、報關(guān)員、船務(wù)等各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)工作。各方的利益和關(guān)注點可能不一樣，這就需要我們具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。與此同時，還要處理好不同文化背景帶來的障礙，要尊重和體諒對方的文化差異，以達(dá)到互利共贏的目標(biāo)。
第三，外貿(mào)銷售跟單員需要具備良好的時間管理能力。在外貿(mào)銷售中，時間往往是非常緊迫的，訂單可能隨時會有變動。作為跟單員，我需要根據(jù)客戶的需求和市場的變化做出調(diào)整，協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的工作并確保及時交貨。這就要求我們具備良好的時間管理能力，合理安排工作時間，高效完成任務(wù)。只有這樣，我們才能應(yīng)對變化多端的工作環(huán)境，保證訂單的順利進(jìn)行。
第四，外貿(mào)銷售跟單員需要具備解決問題的能力。在外貿(mào)銷售中，問題時常出現(xiàn)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題、物流延誤等。作為跟單員，我需要及時識別問題，并尋找解決方案。這需要我們具備良好的問題分析和解決能力。每當(dāng)遇到問題，我會首先冷靜分析，找出問題的原因，然后積極與相關(guān)方面溝通，制定解決方案。通過不斷解決問題，不斷提升自己的能力，我才能逐漸成長為一名優(yōu)秀的跟單員。
最后，外貿(mào)銷售跟單員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。外貿(mào)行業(yè)發(fā)展迅速，市場需求和政策法規(guī)在不斷變化。作為一名跟單員，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能緊跟市場的步伐，把握住機(jī)會。因此，我會定期參加培訓(xùn)和研討會，學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和技能。同時，我也會不斷改善自身的素質(zhì)，如提升英語水平、增強(qiáng)溝通能力等，以應(yīng)對外貿(mào)銷售工作的各種挑戰(zhàn)。
總之，外貿(mào)銷售跟單員是外貿(mào)行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，他們的工作直接影響到訂單的推進(jìn)和客戶的滿意度。在多年的工作中，我體會到了這一職位的重要性和挑戰(zhàn)性。通過細(xì)致入微的工作態(tài)度、處理好復(fù)雜的交流環(huán)境、良好的時間管理、解決問題的能力以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我不斷進(jìn)步和完善自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時，我也深刻意識到自身的不足，將會繼續(xù)努力，提升自己的業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)買賣雙方，促進(jìn)外貿(mào)的發(fā)展。
外貿(mào)跟單員心得篇十三
每個應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)，以下是由中國人才網(wǎng)提供一篇實習(xí)報告范文，提供給應(yīng)屆畢業(yè)生寫報告時參考所用。/shixi/
這次從星期一到星期三三天,由我們國際商務(wù)單證理論與實務(wù)專業(yè)的老師指導(dǎo)我們完成。我們的實習(xí)正式開始了。大家都非常高興，同時老師和我們也非常地重視此次實習(xí)。為了此次實習(xí)，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關(guān)資料，讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)國際貿(mào)易的各種單證，自己親手制作單據(jù)，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
實習(xí)中的各類單證如信用證、匯票、海運提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實習(xí)要求,努力完成實習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際貿(mào)易實務(wù)和國際結(jié)算的專業(yè)知識,更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗,而且,相對于出外到某些單位進(jìn)行工作實習(xí),這種實習(xí)的方法可行性更好,針對性更強(qiáng)。
在這三天中,我認(rèn)真地完成了實習(xí)的全部內(nèi)容。實習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如,信用證開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是對基礎(chǔ)知識和細(xì)節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力?？偟膩碚f,這次實習(xí)的過程比較流暢順利。
在實驗過程中，對合同的閱讀與理解很重要.由于自身對信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據(jù)時有時出現(xiàn)了把出口方和進(jìn)口方混淆的錯誤，但經(jīng)過多次的實驗,最終克服了這方面的不足和缺陷.在進(jìn)行實驗的過程之中,我充分到了英語的重要性.很多合同內(nèi)容基本上都是英語,單證的全部內(nèi)容以及填制也需要用英語來完成,而且我們還需要對合同中的要件條款以及其相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核.在閱讀合同的過程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)付日后工作中的諸多困難.因此,我們在加強(qiáng)對專業(yè)課程和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)、掌握的同時,還應(yīng)該堅持不懈地學(xué)習(xí)英語,增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.
這三天的實習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實際經(jīng)驗。這次實習(xí)不但鞏固了我們平時所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實際的便利在整個實習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點練習(xí)的一個環(huán)節(jié)，因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此，我們還必須能夠以一項單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制。
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外貿(mào)跟單員心得篇十四
第一段：引言（120字）
外貿(mào)跟單員作為一種職業(yè)，其經(jīng)驗與體會有助于更好地理解和應(yīng)對外貿(mào)工作日常的挑戰(zhàn)。本文旨在分享一位外貿(mào)跟單員的心得體會，希望對外貿(mào)從業(yè)者提供一些有益的參考和啟發(fā)。在這個充滿變化和競爭的行業(yè)中，外貿(mào)跟單員的工作涉及到各種各樣的任務(wù)，如訂單處理、物流安排、客戶溝通等，因此，他們需要具備多方面的能力及經(jīng)驗。
第二段：職責(zé)與溝通（240字）
外貿(mào)跟單員扮演著連接客戶和供應(yīng)商之間的重要角色，他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整個采購過程的各個環(huán)節(jié)。在處理訂單時，重要的是保持與客戶之間的有效溝通。這包括了了解客戶需求，回答各種問題，解決潛在的問題及提供定制解決方案。此外，外貿(mào)跟單員還需要與供應(yīng)商保持緊密的合作，確保訂單按時交付并符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力是外貿(mào)跟單員職責(zé)中不可或缺的一部分。
第三段：面對挑戰(zhàn)（240字）
作為外貿(mào)跟單員，面對各種挑戰(zhàn)是不可避免的，而成功跨越這些挑戰(zhàn)需要高度的應(yīng)變能力。首先，外貿(mào)市場競爭激烈，產(chǎn)品和供應(yīng)商選擇眾多，因此，跟單員需要時刻關(guān)注市場動態(tài)，了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，并作出相應(yīng)的調(diào)整。其次，外貿(mào)行業(yè)面臨著政策和法規(guī)的不確定性，跟單員需要及時掌握相關(guān)政策變化，以確保合規(guī)性。此外，文化差異和語言障礙也是跟單員面臨的挑戰(zhàn)，因此，培養(yǎng)跨文化溝通能力是非常重要的。
第四段：經(jīng)驗總結(jié)（240字）
作為一位經(jīng)驗豐富的外貿(mào)跟單員，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗。首先，高效的時間管理和優(yōu)先級排序?qū)τ诔晒ν瓿扇蝿?wù)非常重要。其次，建立并維持良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是保持客戶和供應(yīng)商滿意度的關(guān)鍵。第三，學(xué)會多任務(wù)處理和快速決策是外貿(mào)跟單員必備的技能，因為行業(yè)中的問題和情況變化非常迅速。最后，積極的心態(tài)和對工作的熱情是保持工作動力和增強(qiáng)執(zhí)行力的重要因素。
第五段：結(jié)語（360字）
在全球化的背景下，外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展前景不容忽視。外貿(mào)跟單員在推動外貿(mào)發(fā)展過程中發(fā)揮著不可或缺的作用。通過溝通、協(xié)調(diào)和解決問題，他們連接了客戶和供應(yīng)商，完成了復(fù)雜的任務(wù)。然而，外貿(mào)行業(yè)也面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，外貿(mào)跟單員需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，以保持競爭力。通過總結(jié)經(jīng)驗，外貿(mào)跟單員能夠更好地提高工作效率，增強(qiáng)工作能力。
總之，外貿(mào)跟單員的心得體會提供了有價值的經(jīng)驗和觀點，這些可以幫助外貿(mào)從業(yè)者更好地應(yīng)對外貿(mào)工作中的各種挑戰(zhàn)。通過合理的溝通和協(xié)調(diào)、勇于面對問題、積極樂觀的心態(tài)以及持續(xù)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，外貿(mào)跟單員可以在外貿(mào)行業(yè)中取得更大的成功。
外貿(mào)跟單員心得篇十五
第一段：引言（大約200字）
外貿(mào)跟單員是一份需要高度責(zé)任感和專業(yè)技能的工作。我有幸作為一名外貿(mào)跟單員已有五年的經(jīng)驗，通過與客戶和供應(yīng)商的溝通，我深深地意識到了這個職位的重要性和挑戰(zhàn)性。在這些年里，我不僅學(xué)到了許多關(guān)于外貿(mào)流程和國際貿(mào)易的知識，更重要的是，我在工作中汲取了寶貴的經(jīng)驗和體驗，讓我對外貿(mào)行業(yè)有了更全面和深刻的理解。
第二段：專業(yè)技能的培養(yǎng)（大約300字）
在外貿(mào)跟單員的職位上，專業(yè)技能是至關(guān)重要的。首先，我們需要熟悉所有外貿(mào)流程，包括訂單處理、價格談判、報關(guān)文件和物流等。這些知識需要通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐來積累。其次，外貿(mào)跟單員需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。與客戶和供應(yīng)商之間的有效溝通是保證訂單順利完成的關(guān)鍵。此外，外貿(mào)跟單員還需要具備團(tuán)隊合作精神和解決問題的能力，以便在遇到挑戰(zhàn)和困難時能夠迅速應(yīng)對。
第三段：客戶關(guān)系的建立與維護(hù)（大約300字）
在外貿(mào)領(lǐng)域，客戶關(guān)系的建立和維護(hù)是非常重要的。作為外貿(mào)跟單員，我們需要與客戶建立良好的合作關(guān)系。這意味著我們要保證及時回復(fù)客戶的詢盤和反饋，并盡可能地滿足客戶的需求。除了在業(yè)務(wù)事務(wù)上的處理，我們還要關(guān)注客戶的需求變化，并及時通知供應(yīng)商。通過與客戶保持良好的溝通，我們能夠建立信任和穩(wěn)定的合作關(guān)系，為公司帶來長期的盈利。
第四段：供應(yīng)商管理與發(fā)展（大約300字）
除了與客戶的合作，供應(yīng)商的管理和發(fā)展也是外貿(mào)跟單員需要關(guān)注的重點。我們要確保供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間符合合同要求，并與供應(yīng)商建立透明和有效的溝通渠道。在工作中，我發(fā)現(xiàn)了與供應(yīng)商緊密合作的好處：可以快速解決問題，并確保訂單能夠按時完工。與此同時，我也認(rèn)識到了供應(yīng)商選擇的重要性。通過與不同供應(yīng)商的合作，我們能夠迅速找到最合適的供應(yīng)商，并與其建立長期的合作關(guān)系。
第五段：工作中的收獲和成長（大約200字）
作為一名外貿(mào)跟單員，我在與客戶和供應(yīng)商的合作中不斷學(xué)習(xí)和成長。通過這個職位，我學(xué)會了如何處理各種緊急情況，并能夠保持冷靜和專業(yè)。我也明白了時間管理的重要性，學(xué)會了如何合理安排和優(yōu)化工作流程。此外，我也收獲了人際關(guān)系的提升，通過與不同文化和地域的人們合作，我更加開放和包容。外貿(mào)跟單員職位的挑戰(zhàn)和壓力是不可避免的，但正是這些挑戰(zhàn)和壓力讓我不斷成長，成為一個更優(yōu)秀的專業(yè)人士。
總結(jié)（大約100字）
通過對外貿(mào)跟單員工作的體會和思考，我意識到這個職位的重要性和挑戰(zhàn)性。要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)跟單員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和成長，提升自己的專業(yè)技能和溝通能力。在與客戶和供應(yīng)商的合作中，我們要注重建立良好的關(guān)系，并與他們保持長期的合作。通過這份工作，我們能夠成長為更好的專業(yè)人士，并為公司帶來更大的價值。