對于每一個人來說，心得體會都是一種寶貴的財富，可以指導我們更好地面對未來的挑戰(zhàn)。寫心得體會時應注重邏輯性，結構上要有序，內(nèi)容上要條理清晰。這些心得體會范文包含了豐富的內(nèi)容和深刻的觀點，值得我們認真閱讀和思考。
市場營銷總結心得體會篇一
市場營銷是一種經(jīng)營手段，用于吸引用戶，推銷產(chǎn)品或服務。最近，我經(jīng)歷了一次市場營銷活動，我深受啟迪，認為它對于企業(yè)和消費者共同受益。在本文中，我將分享我對市場營銷的心得體會，總結我從這次經(jīng)歷中獲得的收獲和經(jīng)驗。
第二段：市場營銷的目標
市場營銷的主要目標是打造品牌、提高銷量和贏得更多客戶。通過分析競爭對手、了解消費者需求、開展廣告宣傳和銷售促銷活動等手段，企業(yè)可以更好地為消費者提供服務和產(chǎn)品。在最新一次經(jīng)驗中，我注意到公司利用現(xiàn)代營銷手段，為產(chǎn)品宣傳做出了大量投資，如社交媒體廣告、在線視頻和市場研究等。通過這些手段，企業(yè)有效地實現(xiàn)了市場營銷目標，吸引了更多的客戶，提高了銷量，贏得了用戶的忠誠度。
第三段：市場營銷的利弊
市場營銷可以讓企業(yè)擁有更好的機會與消費者建立信任和忠誠度，但也會有一些負面影響。市場營銷可能會增加企業(yè)的營銷成本，也會引起垃圾郵件和推銷電話等負面現(xiàn)象。然而，最新一次活動中的營銷活動表現(xiàn)出了不同的特點。企業(yè)最大限度地減少了對消費者的騷擾，且采用低成本的營銷手段，如社交媒體平臺，以更加高效、可持續(xù)的方式進行產(chǎn)品宣傳。因此，我認為市場營銷同樣可以促進企業(yè)的增長，同時也不會對消費者造成過多干擾或心理壓力。
第四段：市場營銷中的戰(zhàn)略和策略
市場營銷的策略和策略選擇取決于行業(yè)和目標市場。在本次營銷活動中，企業(yè)采用了類似的策略和策略，通過社交媒體策略、帖子和廣告，擴大品牌曝光度。此外，在活動中，他們還使用戶參與該品牌的產(chǎn)品，通過提供獎品和優(yōu)惠券吸引用戶。在多種策略和策略的共同作用下，企業(yè)成功地獲取了更多的客戶和更高的用戶滿意度。
第五段：結論
在我的觀點中，市場營銷是企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。通過與消費者建立良好的關系和品牌忠誠度，企業(yè)可以獲得持久的成功，并增強品牌的知名度。當然，為了讓市場營銷發(fā)揮最佳效果，企業(yè)需要在策略和策略方面持續(xù)嘗試和改進?？偟膩碚f，我認為市場營銷是一種充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)，它需要企業(yè)和消費者之間的信任和合作，才能取得始終如一的成功。
市場營銷總結心得體會篇二
市場營銷作為現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，是企業(yè)追求利潤、發(fā)展壯大的關鍵所在。在市場營銷的過程中，作文是一個非常重要的工具，它能夠幫助企業(yè)傳達信息、傳遞價值觀，提高品牌形象。下面，就從實踐中的體會出發(fā)，總結一下市場營銷作文的重要性及其運用技巧。
第一段，引言。
隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，市場營銷也越來越成為商業(yè)中不可或缺的一部分。市場營銷的成功離不開作文工具的運用。通過市場營銷作文的全面推廣，企業(yè)的品牌形象、產(chǎn)品質量等方面都能夠得到進一步的提升。因此，在市場營銷運作過程中，作文的作用至關重要。
第二段，作文驅動市場營銷。
市場營銷作文能夠幫助企業(yè)在精準定位、產(chǎn)品宣傳、服務承諾等方面發(fā)揮巨大作用。通過市場營銷作文的撰寫、推廣和落地，可以有效地吸引目標客戶、提高銷售量。市場營銷作文的關鍵在于在正式撰寫之前，進行足夠的市場調(diào)查和分析，找準需求痛點，從而針對性地制定宣傳策略和作文內(nèi)容。只有這樣，才能更好地驅動市場營銷。
第三段，多樣手段制勝市場營銷。
市場營銷作文的手段可以是多種多樣的，既可以是傳統(tǒng)的郵件、廣告、宣傳冊等方式，也可以是更加專業(yè)的報告、調(diào)研報告等。其中比較熱門的市場營銷作文形式是社交媒體上的營銷文案。社交媒體是一個具有巨大流量的平臺，效果非常顯著，但同時也需要更加精準的定位和深入的調(diào)研?？傊鶕?jù)不同的市場需求和目標客戶，選擇不同的營銷作文形式和手段也是非常重要的。
第四段，有效運用技巧提高營銷效果。
對于企業(yè)來說，市場營銷的成功完全靠技巧。在市場營銷作文的運用上，也有一些值得掌握的技巧。首先，要有一個合理的市場營銷作文策略，這需要同樣有著高水平的市場營銷人才。其次，要在市場營銷作文撰寫時充分考慮讀者的需求和痛點。此外，要在文案中有所創(chuàng)新、有創(chuàng)意，能夠吸引消費者的眼球。最后，要注意文案的配圖，使其和正文內(nèi)容形成不錯的整體呈現(xiàn)。
第五段，總結。
市場營銷作文在現(xiàn)代營銷中具有非常重要的作用。它的運用需要有明確的市場營銷策略，可以多種多樣地運用各類作文手段。同時，有效的市場營銷作文運用需要多樣的技巧，能夠充分考慮消費者需求痛點，具備卓越的創(chuàng)新能力和表達能力。只有對市場營銷作文的深入思考和全面實踐運用，才能促進企業(yè)的快速發(fā)展，贏得市場的青睞，也為企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地提供有力保證。
市場營銷總結心得體會篇三
市場營銷是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，而英語市場營銷則是全球化時代一個不可或缺的技能和工具。通過英語市場營銷，企業(yè)可以更好地了解目標市場并與之溝通，從而增加銷售額和市場份額。在我從事英語市場營銷工作的這段時間里，我深受益于這一領域的經(jīng)驗和經(jīng)歷，下面是我對英語市場營銷的心得體會總結。
首先，作為市場營銷人員，語言表達能力和溝通技巧非常重要。在英語市場營銷工作中，我需要與來自不同國家和文化背景的人們交流和合作。只有通過清晰、準確且有說服力的語言表達，才能與他們建立良好的合作關系，促成商業(yè)交易。因此，我一直注重提高我的英語口語和書面表達能力，并且經(jīng)常進行跨文化溝通培訓，以便更好地應對各種溝通難題。
其次，了解目標市場和目標消費者是成功的關鍵。一個出色的英語市場營銷人員必須對所在的市場有深入的了解和認識。這包括了解市場的文化特點、消費習慣、購買力等因素。通過對目標市場的研究和調(diào)查，我可以更好地把握市場需求和市場趨勢，從而為企業(yè)的產(chǎn)品定位和推廣提供更準確的建議。同時，了解目標消費者的需求和偏好也是至關重要的，只有通過與他們的交流和深入洞察，才能設計出更具吸引力的營銷策略。
第三，運用多樣化的市場營銷策略可以獲得更好的效果。在英語市場營銷中，一種策略并不能適用于所有的目標市場和消費者群體。因此，我們需要不斷探索和嘗試不同的營銷手段，如廣告、公關活動、促銷和社交媒體等，以便更好地滿足不同市場的需求。例如，在一些發(fā)達國家的市場中，運用社交媒體和網(wǎng)絡廣告宣傳更為普遍，而在某些發(fā)展中國家的市場中，傳統(tǒng)媒體的影響力仍然較強。因此，我們需要根據(jù)具體情況制定靈活多樣的市場營銷方案。
此外，建立良好的品牌形象和企業(yè)信譽是市場營銷的重要目標。無論是產(chǎn)品還是公司，良好的品牌形象可以增強消費者對產(chǎn)品的認可和信任，從而更容易獲得市場份額。在英語市場營銷中，我們常常會利用品牌故事和品牌代言人等手段來塑造企業(yè)的形象。通過這些手段，我們可以向消費者傳遞有關產(chǎn)品的獨特價值和優(yōu)勢，從而打造具有競爭力的品牌。
最后，不斷學習和創(chuàng)新是英語市場營銷成功的保證。市場環(huán)境和消費者需求都在不斷變化，只有保持學習和創(chuàng)新的態(tài)度，才能不斷與市場接軌。通過參加培訓、閱讀行業(yè)報告和案例研究，我可以及時了解市場的最新動態(tài)和趨勢，從而不斷優(yōu)化我們的營銷策略。同時，創(chuàng)新也是成功的關鍵，我們需要不斷地推陳出新，嘗試新的市場營銷方式和工具，以便更好地滿足目標市場的需求。
總之，英語市場營銷不僅是一項技能，更是一種態(tài)度。通過不斷提升我們的語言能力、了解目標市場和消費者、運用多樣化的市場營銷策略、建立良好的品牌形象和企業(yè)信譽，并保持學習和創(chuàng)新的態(tài)度，我們可以在英語市場營銷中取得更好的效果，提高企業(yè)的競爭力和市場地位。
市場營銷總結心得體會篇四
作為市場營銷人員，在煙廠工作的時間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。無論是市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣還是銷售策略，都是讓我不斷成長和進步的機會。在這篇文章中，我將總結我的市場營銷心得，希望能對其他市場營銷從業(yè)人員提供一些幫助和啟示。
首先，市場調(diào)研是市場營銷的基礎，也是確保產(chǎn)品成功的關鍵。在煙廠的市場調(diào)研中，我們注重了解消費者的需求和喜好，借助各種方式收集信息。通過與消費者的面對面交流、市場調(diào)查問卷以及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析等方法，我們深入了解了目標市場的特點和趨勢。例如，我們發(fā)現(xiàn)年輕人對于煙草產(chǎn)品的需求逐漸減少，而中老年人則對高品質煙草產(chǎn)品有更高的追求。這些調(diào)研結果為我們制定有效的市場營銷策略提供了依據(jù)。
其次，產(chǎn)品推廣是市場營銷的核心工作之一。在煙廠市場營銷中，我們通過多渠道多方式進行產(chǎn)品推廣。首先，我們重視線下推廣活動的舉辦，如贊助體育賽事、舉辦品鑒會等。這些活動吸引了大量消費者的注意力，增強了他們對我們產(chǎn)品的興趣和認知。此外，我們也利用微博、微信等社交媒體平臺積極開展線上推廣。通過發(fā)布有趣的內(nèi)容、與消費者互動，我們有效地擴大了產(chǎn)品的曝光度，增加了消費者對我們產(chǎn)品的了解和選擇欲望。
第三，銷售策略的制定與執(zhí)行是實現(xiàn)市場營銷目標的關鍵環(huán)節(jié)。在煙廠市場營銷中，我們與經(jīng)銷商建立了良好的合作關系，共同制定了銷售策略。例如，我們通過設置銷售目標、量化銷售指標等方法，明確了銷售目標，并通過培訓經(jīng)銷商的銷售技巧和知識，提高產(chǎn)品銷售的效果。此外，我們還制定了激勵措施，如銷售獎勵計劃，激勵經(jīng)銷商積極推銷我們的產(chǎn)品。通過精心制定和執(zhí)行銷售策略，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的銷售業(yè)績。
第四，市場營銷需要不斷創(chuàng)新和調(diào)整。在煙廠市場營銷中，市場競爭激烈，消費者需求也在不斷變化。因此，我們需要時刻保持創(chuàng)新意識，及時調(diào)整市場營銷策略。例如，我們密切關注市場趨勢和競爭對手的動態(tài)，隨時調(diào)整產(chǎn)品定位和推廣策略，以保持市場競爭力。同時，我們還充分利用新興科技，如大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術，提高市場營銷的精準度和效果。只有不斷創(chuàng)新和調(diào)整，才能在市場營銷的激烈競爭中立于不敗之地。
最后，團隊合作是市場營銷成功的關鍵。在煙廠市場營銷的工作中，我深刻體會到團隊的力量和重要性。只有團結協(xié)作，共同努力，我們才能取得優(yōu)秀的市場營銷業(yè)績。因此，我非常重視與團隊成員的溝通和合作。通過互相學習、互相幫助，我們的市場營銷工作越來越專業(yè)和高效。同時，團隊合作還可以促進團隊成員之間的相互激勵和共同成長，進一步增強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總結起來，煙廠市場營銷工作需要結合市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、銷售策略等多個環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新和調(diào)整，通過團隊合作取得成功。我相信，只要我們不斷總結經(jīng)驗，不斷進取，市場營銷工作一定會取得更加優(yōu)秀的業(yè)績。
市場營銷總結心得體會篇五
化工市場是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，市場競爭激烈，行業(yè)標準不斷變化。在這個領域開展市場營銷工作，需要有一定的專業(yè)知識和經(jīng)驗。本文將分享我在化工市場營銷工作中積累的心得和體會，以期為廣大從事此行業(yè)的市場營銷人員提供參考。
第二段：了解客戶需求。
在市場營銷中，了解客戶需求是關鍵。對于化工企業(yè)來說，不同客戶之間的需求差異較大，且市場情況不斷變化。因此，我們需要時刻跟蹤市場變化，觀察客戶的需求變化，并及時做出調(diào)整。同時，我們需要深入了解客戶的需求，不斷學習和改進產(chǎn)品的質量和性能，以滿足客戶個性化的需求。
第三段：建立品牌形象。
品牌形象的建立是化工企業(yè)市場營銷過程中必不可少的一項工作?；て返馁|量和環(huán)保性是消費者選擇化工企業(yè)的重要因素之一，因此，建立一個高端、品牌形象有助于企業(yè)在市場中脫穎而出。標志、標語、網(wǎng)站等視覺形象應該與企業(yè)文化相統(tǒng)一，體現(xiàn)出企業(yè)的優(yōu)勢和價值特點，同時以客戶利益為導向，切實解決客戶的問題。
第四段：維護客戶關系。
客戶是企業(yè)的重要資源，維護好客戶關系可為企業(yè)積累良好的口碑。對于化工企業(yè)來說，客戶關系的維護需要做到信任、誠信、專業(yè)和服務。在日常工作中，我們需要積極向客戶收集反饋意見，并及時解決客戶的問題，幫助客戶提高生產(chǎn)效率和品質，提高客戶對我們產(chǎn)品和服務的滿意度。
第五段：發(fā)展新市場。
在市場營銷中，發(fā)展新市場是不可避免的?；て髽I(yè)在發(fā)展新市場時，需對目標市場進行科學規(guī)劃和有效營銷。通過廣告、展覽、推廣等手段，使?jié)撛诳蛻袅私馕覀兊漠a(chǎn)品和服務，并借此開發(fā)新的業(yè)務。同時，與經(jīng)銷商、批發(fā)商建立穩(wěn)定的合作關系，通過共贏合作的方式，拓寬市場渠道，發(fā)展新客戶。
結語。
市場營銷是一個不斷學習和探索的過程，需要市場營銷人員不斷掌握市場信息和業(yè)務知識?；な袌龅母偁幐鼮榧ち遥袌霏h(huán)境更加復雜，需要我們更加注重服務質量、誠信經(jīng)營，積極開拓市場，提高市場競爭力。只有在這個市場競爭環(huán)境中，我們才能不斷進步和發(fā)展。
市場營銷總結心得體會篇六
近年來，煙草行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，煙廠市場營銷顯得尤為重要。作為銷售人員，我有幸在煙廠市場營銷方面積累了一定的經(jīng)驗和心得。在這篇文章中，我將結合自身的體會，總結出五個方面的市場營銷心得，希望能對其他從事煙廠市場營銷的同仁有所幫助。
第一，了解并把握市場需求。市場需求決定了產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售方向。針對不同地區(qū)的消費者需求，我們要不斷優(yōu)化產(chǎn)品的質量與口感，并及時推出新品種，滿足市場的多樣化和個性化需求。通過市場調(diào)研，我們可以了解消費者的偏好和需求，以在市場的競爭中保持競爭優(yōu)勢。
第二，合理設計營銷策略。市場營銷策略是企業(yè)順利推進和實施市場營銷活動的關鍵。我們要全方位、多視角地考慮問題，確定目標市場和消費者群體，制定合理的產(chǎn)品價格策略和渠道策略，選擇合適的銷售渠道和推廣方式，以提高銷售額和市場占有率。
第三，樹立品牌形象。在煙廠市場營銷中，品牌形象是推動銷售的重要因素之一。我們應該注重對產(chǎn)品的包裝、宣傳和營銷策略進行整合，打造獨具特色的產(chǎn)品形象。同時，要注重傳遞正面價值觀，遵守行業(yè)規(guī)范，樹立良好的企業(yè)形象和社會形象，在市場中塑造強大的品牌認知度和品牌忠誠度。
第四，加強客戶關系管理?？蛻絷P系管理不僅僅是銷售產(chǎn)品，更要關心消費者的需求和滿意度。我們要通過積極回應消費者反饋，提供定制化的服務，建立穩(wěn)定的客戶關系。同時，積極開展客戶培訓、產(chǎn)品推廣和市場營銷活動，增加客戶的忠誠度和購買力，提高銷售額和市場份額。
第五，不斷創(chuàng)新和學習。煙廠市場營銷是一個不斷變化的過程，我們要密切關注市場和消費者的變化，及時調(diào)整和創(chuàng)新產(chǎn)品和營銷策略。同時，要不斷學習市場營銷的新理論和新技術，提高自己的專業(yè)水平。只有不斷創(chuàng)新和學習，才能在競爭激烈的市場中取得優(yōu)勢并保持長久的競爭力。
總結起來，煙廠市場營銷需要我們了解市場需求、設計合理的營銷策略、樹立品牌形象、加強客戶關系管理和不斷創(chuàng)新和學習。通過對這五個方面的深入思考和實踐，在市場競爭中我們可以提供更好的產(chǎn)品和服務，贏得消費者的信任和支持，并取得長期良好的市場效果。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為煙廠市場營銷做出更大的貢獻。
市場營銷總結心得體會篇七
近年來，保險行業(yè)蓬勃發(fā)展，保險市場競爭日趨激烈。作為一名保險市場從業(yè)者，我在對市場營銷的實踐中，積累了一些心得體會，結合個人經(jīng)驗，對保險市場營銷進行總結和思考。
首先，了解目標客戶是市場營銷的重要前提。在不同的保險市場中，目標客戶的需求及其包含的內(nèi)涵各不相同。只有深度了解目標客戶的特點、需求和心理，才能更好地進行精準營銷。從我的經(jīng)驗來看，通過對目標客戶進行市場調(diào)研，掌握他們的消費習慣、偏好和需求，可以更好地把握市場脈搏，提供有效的營銷策略和措施。
其次，產(chǎn)品創(chuàng)新是市場營銷的核心競爭力。保險行業(yè)競爭激烈，各大保險公司都在不斷推出新的產(chǎn)品，針對不同群體的需求進行創(chuàng)新。在市場營銷過程中，我發(fā)現(xiàn)只有不斷推陳出新，提供符合市場需求的產(chǎn)品，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。產(chǎn)品創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身上，也包括服務方面的創(chuàng)新。例如，提供在線理賠服務、個性化定制服務等，都能夠吸引更多的客戶，并增加客戶粘性。
第三，品牌建設是市場營銷的長遠之計。保險市場上的品牌決定了其在消費者心目中的地位和價值。建立強大的品牌不僅能夠增強市場競爭力，還能提升消費者對產(chǎn)品和公司的信任度。因此，在市場營銷過程中，注重品牌建設至關重要。通過市場調(diào)研，了解目標客戶的認知和評估，制定相關的品牌建設策略，提升品牌形象和知名度。此外，通過獎項榮譽和社會責任的履行，進一步鞏固品牌的口碑和信譽，為公司帶來更多的商業(yè)機會。
除了以上三點，有效的渠道管理也是市場營銷的重要環(huán)節(jié)。保險市場的銷售渠道多樣化，可以通過代理人、營銷員、保險中介等多個渠道進行銷售。在渠道管理過程中，我發(fā)現(xiàn)確保渠道的廣泛覆蓋和高效運作至關重要。與代理人和營銷員保持良好的合作關系，提供培訓和技能支持，幫助他們更好地服務客戶。與保險中介建立穩(wěn)固的合作關系，互利共贏，爭取更多的業(yè)務機會。通過不斷優(yōu)化渠道管理，提升銷售效率和銷售質量，進一步擴大市場占有率。
綜上所述，保險市場營銷需要深入了解目標客戶、不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新、重視品牌建設和有效渠道管理。只有在市場營銷的各個環(huán)節(jié)都做到位，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。作為保險行業(yè)的從業(yè)者，我將繼續(xù)學習和實踐，不斷總結經(jīng)驗，提高市場營銷能力，為保險行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
市場營銷總結心得體會篇八
化工市場一直以來都是一個發(fā)展較快的領域，但是在如今的經(jīng)濟環(huán)境下，市場的競爭變得非常激烈。作為化工企業(yè)的市場部門，在市場營銷工作中不斷尋找創(chuàng)新和突破已經(jīng)成為我們工作的重點。在過去的實踐和探索中，我對化工市場營銷有了一些新的心得和體會，下面就與讀者分享一下。
第二段：制定市場策略的重要性
市場策略是一家企業(yè)走向成功的重要因素。在市場營銷工作中，制定市場策略是首要要務。市場策略要求我們從市場的層面出發(fā)，找出我們的目標市場和競爭對手，了解目標市場的需求和痛點，并采取有針對性的措施，制定適合的方案和策略。了解用戶需求，并根據(jù)需求制定產(chǎn)品、市場和銷售策略是保持市場領先地位的核心。因此，在市場營銷工作中，建立一個完整、科學的市場策略是至關重要的。
第三段：積極開展營銷活動
在市場營銷工作中，積極開展營銷活動是很重要的一點。營銷活動能夠吸引潛在客戶，擴大品牌的曝光度。例如，我們可以參展行業(yè)展覽或推出促銷活動。這些活動可以提高產(chǎn)品的知名度，加強與客戶之間的交流和互動，提高客戶滿意度，促進銷售的增長。但是，當企業(yè)開展營銷活動時，也要注意自己能力的承載能力，不宜過度活動及空頭支票般的沽名釣譽，還要時刻關注營銷效果，從而及時調(diào)整市場策略。
第四段：提高客戶滿意度
在今天的市場競爭中，客戶更加注重企業(yè)的售后服務質量。在制定市場策略時，必須通過消費者喜歡包裝、配合度高效、售后服務好等多種措施去提升客戶滿意度。營銷活動和營銷方式應以提高客戶滿意度為核心，更多融入客戶需求，通過廣告、活動等方案展示企業(yè)實力和發(fā)展?jié)摿Γ⑴c客戶積極互動，降低客戶投訴率和退款率。只有提高客戶滿意度，才能夠形成良好的口碑，增加重復客戶和口碑推廣。
第五段：加強企業(yè)品牌建設
品牌建設是化工企業(yè)提高競爭力的核心要素。企業(yè)的品牌形象可以為客戶提供了知名、安全、優(yōu)質的保障，同時公司品牌也是企業(yè)在市場上獲得競爭優(yōu)勢的有利手段。一個好的企業(yè)品牌，能夠更有效地吸引人才、贏得客戶、占領市場，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。因此，建立強大的品牌形象、推出長期吸引人心的廣告、優(yōu)化售前售后服務、加強社會責任感，是化工企業(yè)品牌建設的不可或缺的環(huán)節(jié)。
結論：通過上述分析可以發(fā)現(xiàn)，市場營銷是化工企業(yè)發(fā)展的關注點，只有制定完善、可操作、科學的市場策略，積極開展營銷活動，提高客戶滿意度，加強企業(yè)品牌建設，才能贏得市場的認可和贊同。企業(yè)要在市場營銷工作中不斷尋找創(chuàng)新和突破，以適應更多樣化、細分化的市場需求，從而提高自身銷售能力和市場占有率。
市場營銷總結心得體會篇九
xx之行的學習，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是市場營銷冠軍”深圳之行的培訓，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的市場營銷人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是市場營銷冠軍”學習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學習機會，學習由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總xx先生。
學習第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人市場營銷”的活動，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起整裝，我擔任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣子都很驚人，很炫！五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和市場營銷，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點內(nèi)向的人來說，如此這般市場營銷真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。
第二天是各小組準備節(jié)目演練如何瘋狂市場營銷床墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結婚，突出的是夸張、搞笑，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準備的，盡管只休息了兩三小時，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分100、這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識很短，準備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很開心。學習最后一天，我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細微之處，值得我們學習和借鑒。在最后一天學習的晚間，我們的畢業(yè)晚會上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會上有授獎、有現(xiàn)場簽單、有相互學習、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學習很短促，臨別時有太多的感動，有太多的收獲的喜悅。
通過回顧學習的每個細節(jié)鏡頭，我總結了以下幾點心得與同事們共同學習：
1、熱愛自己的工作，你就會快樂地更容易做好你的工作，熱情、真誠地接待每一個到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2、迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市場不好的競爭中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個細節(jié)工作，提高工作效率。
3、積極參與各種培訓學習，只有進一步加強學習，強化自身素質，才能立足于市場。
4、要有勤奮的精神，只有主動地工作，成功大門才能為你敞開。作為市場營銷人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每一次的小區(qū)推廣，只有打開市場，我們才能成功市場營銷。
5、要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的東西，相信自己是最優(yōu)秀的。
6、責任，責任就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責，就是為顧客負責，給顧客提供優(yōu)質的產(chǎn)品與服務。就是“敬無處不在”。即使沒有人監(jiān)督我們，我們也會認真地做好工作————這就是責任的表現(xiàn)。
7、團隊。這次學習分了五個組，小組在學習中有競爭，但體現(xiàn)更多的是團隊精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓。馀慶家公司也會需要具有優(yōu)秀團隊意識的員工共創(chuàng)輝煌。
市場營銷總結心得體會篇十
對于初次接觸關于營銷的專業(yè)性課程的我來說，市場營銷這門學科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環(huán)境—市場。而市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟科學·管理科學·行為科學和現(xiàn)代信息技術為基礎，研究以滿足顧客需求為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應用科學。作為一門應用科學，其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應并滿足市場需求的。市場營銷學具有綜合性和邊緣性的特點。它不僅是一門微觀管理學科，還是知道企業(yè)經(jīng)營活動的藝術。 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人類知識的深化，市場營銷的內(nèi)涵和外延已經(jīng)極大地豐富和發(fā)展。西方市場營銷學者從不同角度及發(fā)展觀點對市場營銷下了不同的定義，概括起來有以下幾個方面的特征：
（1） 市場營銷是一種企業(yè)的整體活動，是企業(yè)有目的·有意識的行為。營銷
不同于推銷也離不開推銷，但是僅靠廣告，也樹立不起一流的品牌，僅靠推銷也實現(xiàn)不了營銷的目的。著名的管理學大師德魯克先生說：“市場營銷的目標是使推銷成為多余?！币簿褪钦f，如果能夠重視營銷工作，科學地做好營銷管理工作，就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過，它不可能變成零，原因就在于營銷過程的第一步是營銷調(diào)研，通過市場營銷調(diào)研，搞清楚該做什么，所以市場營銷實際上是以當前環(huán)境為基礎對未來市場環(huán)境的一種推測，在對未來環(huán)境推測的基礎上設定營銷目標，構筑營銷方案，營銷方案的實施是在未來環(huán)境下進行的。預測不可能百分之百的正確，因此，處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。
（2） 滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心。企業(yè)必須以
消費者為中心，面對不斷變化的環(huán)境，作出正確的反應，以適應消費者不斷變換的需求。滿足消費者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來潛在的需求?，F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向，潛在的需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。
（3） 分析環(huán)境，選擇目標市場，確定和開發(fā)產(chǎn)品，對產(chǎn)品定價、分銷、促銷
和提供服務以及它們間的協(xié)調(diào)配合，進行最佳組合，是市場營銷活動的主要內(nèi)容。
（4） 實現(xiàn)企業(yè)目標是市場營銷活動的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境，
不同的企業(yè)也會處在不同的發(fā)展時期，不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同，因此，企業(yè)的目標是多種多樣的，利潤、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場份額、生產(chǎn)增長率、社會責任等均可能成為企業(yè)的目標，但無論是什么樣的目標，都必須通過有效的市場營銷活動完成交換，與顧客達成交易方能實現(xiàn)。
光要學好各種營銷策略、市場細分、價格競爭及促銷策略還要重塑先進的營銷觀念，并將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內(nèi)核。
（1）生產(chǎn)觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場。
（2）產(chǎn)品觀念，消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應求的情況之外，有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。
（3）推銷觀念。消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，因而企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下大量用于推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產(chǎn)品或服務。
（4）市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學。認為實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關鍵，在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。
（5）客戶觀念。隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導向轉變?yōu)榭蛻魧?，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關鍵所在。各個行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式，準確地了解和滿足客戶需求，進而實現(xiàn)企業(yè)目標。為了適應不斷變化的市場需求，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略應以客戶為中心，并必須及時調(diào)整。
（6）社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。認為企業(yè)的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
作為一個成功的營銷人，不僅具備專業(yè)的知識技能和心理素質，而且還要更多的去了解所推銷商品的性質和特點，下面通過幾個方面介紹推銷了解的各種知識：
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。
2 、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術含量不高，跟風隨大流現(xiàn)象嚴重，針對性不強，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關注的往往不是價格，而是企業(yè)的信譽，過硬的產(chǎn)品質量，市場保護度，完善的售后服務以及相應的政策支持等。
經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關系的重要紐帶，經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司，以便公司實時的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產(chǎn)品。市場要細分，產(chǎn)品也要細分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產(chǎn)品的精確認知，什么樣的產(chǎn)品適應什么樣的病患人群，從而形成強大的終端購買力。
1、做好時間的統(tǒng)籌與管理。必須珍惜時間，講究效率，學習要有計劃，有重點。
2、做事要有目標，不能光憑感覺走。對實現(xiàn)目標要有期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以至使目標被無限期的耽擱。
總之，這次的學習不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。在以后的學習過程中，我會更加注重自己的操作能力和應變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應這個陌生的環(huán)境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。
市場營銷總結心得體會篇十一
市場營銷,是現(xiàn)在社會的必修課,是很多人的生存需要,也是人們需要學習的,現(xiàn)在社會競爭大,挑戰(zhàn)大,風險大,這就要求我們要把市場營銷學好,市場營銷是我們這個行業(yè)最為需要實用的。
第一次接觸到這門課程。老師走進教室，給我講了為什么要學這門課程，學好這門課程的實用性。
市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學和現(xiàn)管理理論基礎上的應用科學。在這個充滿機會和競爭風險的時代，全面、系統(tǒng)地學習和掌握現(xiàn)代市場營銷的理論、方法對于我們今后從事營銷工作和開拓更為廣闊的市場，實在是太重要了。這位老師講課講得非常的激情，讓我這個不怎么愛學習的人，聽得都津津有味，感覺到這門課程對我以后的工作有很大幫助。不但用故事講解實例，而且還用我們生活中常遇到的問題做實例提問。聽完這課我感覺我從中學到的知識是無法用語言就能道得清的，我為自己今后工作重新設定了全新目標…… 總之，這次的學習，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。在以后的學習工作過程中，我會更加注重自己的操作能力和應變能力，多與社會各個層面的人進行接觸、溝通相信在不久的將來，可以總結一套適合自己的營銷方式。
鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。
銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利上市場營銷課很有趣,老師也有趣兒,給我們舉了很多實例,了解了許多,我喜歡靈活的課程,大家都喜歡,所以同事們都很積極努力,我也要更加努力的為美好的明天努力奮斗,奮斗!
市場營銷總結心得體會篇十二
俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業(yè)的基礎理論知識已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產(chǎn)的。通過學校組織我們到茂名鐵路運輸公司，茂名石化物質供應中心，眾和化塑集團有限公司等三家企業(yè)進行實地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學習討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。
二、實習時間和過程
本次實習的時間是：20xx年1月4日到20xx年1月6日。
本次實習的過程是這樣的：20xx年1月4日，學校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學習。20xx年1月5日，學校組織我們到茂名石化物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年1月6日，學校組織我們到眾和化塑集團有限公司進行了參觀和學習討論。
三、實習內(nèi)容
通過本次的實習，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應，怎樣采購，怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學裝置，生產(chǎn)原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實地見習，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實習體會
這次的實習雖然只有短短的三天時間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
(一)深刻了解茂石化
雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了，可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是，聽了茂名石化物質供應中心李主任的詳細講解之后，我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后，我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習，給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學習了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。
(二)深刻認識到機械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時都是生活在學校的象牙塔里面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習之前，我對于生產(chǎn)機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學習也知道現(xiàn)在的社會已經(jīng)很發(fā)達了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進入機械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了。可是，沒有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會到機械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機械出現(xiàn)了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司，一個做編織袋的廠，年產(chǎn)3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作?？墒?，一來到車間，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機械有序的排放著，高速運轉地工作著，只是有一兩個工人在工作。看著這些高速運轉的機器，我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了。現(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。
市場營銷總結心得體會篇十三
其中兩天的市場調(diào)查使我們找到了目前眼鏡市場的發(fā)展趨勢(目前眼鏡市場的可觀暴利已經(jīng)不言而喻，因此我們決定以高科技，多功能為主導開發(fā)自己的新產(chǎn)品。)
調(diào)查的第一天我們先制定了假設了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的大致方向，然而卻有數(shù)據(jù)和案例明顯的表明市場對健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產(chǎn)品已經(jīng)出臺，作為一項競爭力是十分匱乏的。更何況，開發(fā)新產(chǎn)品的投資資金過高卻回報率不夠。
隨之，我們將目光轉向了運動時尚領域通過對眼鏡市場的整體和分項調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，宏觀上，眼鏡市場由于幾乎進入飽和期以至于順應潮流的發(fā)展，無論是框架上、包裝上都起了變化，但只是一個初步的發(fā)展，所以市場潛力是巨大的，對我們的產(chǎn)品而言，無疑會帶來商機。微觀上，我們的新產(chǎn)品是帶有一定技術含量的，這不僅是在符合新時代人類的心理需要，也是在技術上和價格杠桿上的革新。我們利用internet遨游網(wǎng)絡，學會并尋找到了想要的資料。這也是培養(yǎng)了我的自學能力以及對信息收集篩選的能力。
在經(jīng)過了整整兩天的咨詢、剖析、清理之后，比對著樣板目錄上的內(nèi)容，逐一將內(nèi)容分類、規(guī)劃。從市場環(huán)境、市場或產(chǎn)品分析、營銷目標設定、營銷策略再到具體實施方案，每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場調(diào)查中更新自己的理念，揣摸市場的潮流走向，到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體。將那些唯獨屬于我們自己的獨特見解一起融入在計劃之中。
在此期間，我們對產(chǎn)品的命名上也是捉摸再三也沒有想出個所以然來。最終，只得擱置在做板報設計和產(chǎn)品外包裝時再作定論了。
在板報設計與外包裝制作過程中，我們由于是分工合作，而我主要是負責營銷計劃撰寫中的幾部分內(nèi)容，因此也不能說太多了。只是見著了同學們的辛勞，利用課余時間都在馬不停蹄的趕工，構思排版制作，步步堅實的，最終我們的產(chǎn)品模型誕生了。以綠為主色調(diào)，代表我們倡導生命在于運動的傳統(tǒng)理念。以銀色為核心，代表我們新產(chǎn)品的新生力量以及高科技的利用。新舊結合，體現(xiàn)出我們對眼鏡市場用戶群體的獨特分析角度以及新型的產(chǎn)品理念。同時，在制作過程中還學會了廢品的利用。興許，我們的組長是個板報能手，通過與我們產(chǎn)品品牌策略的結合，以新穎、流暢的線條與色彩為新產(chǎn)品打造出一份獨特的宣傳作品。
上面提到了，我在此期間主要是撰寫營銷計劃的內(nèi)容內(nèi)容，瞎掰也好，篡改也罷，讓我感覺奇跡般地發(fā)覺自己居然涉及到了商務領域。不僅讓我對市場營銷專業(yè)知識的掌握和鞏固，更是讓處世不深的我以學習的方式在涉足社會的表層，開始對所謂的商業(yè)行當有了個大概的輪廓。
人的需要和欲望是市場營銷活動的出發(fā)點，所謂需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望，這也是我們在市場營銷策略中所充分體現(xiàn)的理念之一。在產(chǎn)品策略中，我們對產(chǎn)品的生命周期作了測算，以此對品牌的打造期限，促銷、定價都做了一定的規(guī)劃。在市場導入期策略：為使產(chǎn)品盡快進入市場，產(chǎn)品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關活動外，開展針對消費者或通路的促銷是十分必要的'。期間采取的策略主要有：通路激勵、免費試用、附送贈品、退費優(yōu)待。
在市場成長期的促銷策略：當產(chǎn)品進入成長期，品牌廣告和公關活動擔負著提升品牌形象的任務，此時銷售促進應以建立品牌偏好為主。其中促銷策略有：公關贊助、競技、聯(lián)合促銷、抽獎、有獎競賽等。在產(chǎn)品成熟期的策略：產(chǎn)品步入成熟期，企業(yè)經(jīng)營策略重心應努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時的營銷溝通應以銷售促進和人員推廣為主，使企業(yè)獲取更大的利潤空間。此時的促銷方式有：集點換物、促銷游戲等。同質性高的產(chǎn)品促銷策略：同質性高的產(chǎn)品應注重品牌形象建設，營造品牌差異化。同時采用適當?shù)匿N售促進增加消費者的購買量、頻次，培養(yǎng)消費習性，使消費者成為產(chǎn)品的忠誠愛用者。此類產(chǎn)品的策略有：憑證優(yōu)惠促銷、會員俱樂部營銷等。在市場份額低的產(chǎn)品策略：市場份額低的產(chǎn)品使用銷售促進工具往往更有利可圖，這期間可使用通路獎勵策略提高產(chǎn)品的鋪貨率和產(chǎn)品的流通力。
消費者是商品的歸宿，新產(chǎn)品的競爭活動成敗的關鍵就在于該產(chǎn)品能否適應不斷變化著的消費者市場環(huán)境，滿足消費者的需求。隨著我國經(jīng)濟建設的健康成長，大眾的生活水平日益提高。消費需求已不在限于溫飽，而更多地追求物質之外的或精神的價值。在八十年代初，物質匱乏，任何一種新上市的產(chǎn)品，都能打開銷量;八十年代中期，消費者開始注重質量問題，此時，主要采取傳統(tǒng)產(chǎn)品競爭策略，競爭市場雖在孕育，但尚未形成;八十年代末、九十年代初，隨著科技水平的提高，產(chǎn)品質量的合格率上升，生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多。尤其是合資、外資企業(yè)產(chǎn)品及大量涌現(xiàn)，消費者選擇多元化，質量優(yōu)良的產(chǎn)品才可能成為優(yōu)勝者。
此時，已經(jīng)產(chǎn)生競爭市場的萌芽，但大多數(shù)企業(yè)還是以產(chǎn)品競爭策略為主，輔以宣傳競爭策略;進入九十年代中后期，很多企業(yè)隨著規(guī)模的壯大與成長，全面的質量管理己滲透到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，消費者也越來越追求產(chǎn)品內(nèi)含的服務價值。
到了如今的二十一世紀，我們需要的無論消費者對產(chǎn)品技術上的認可還是產(chǎn)品包裝上的時尚理念都發(fā)生了很大的變化，也因此需要我們賣家在產(chǎn)品的時尚理念上符合我們針對的顧客群體的心理需求，這也是我們新型運動型眼鏡開發(fā)市場的主要目標。
市場競爭充滿了變數(shù)，營銷計劃應根據(jù)企業(yè)的營銷環(huán)境和營銷目標，結合產(chǎn)品所處的時期制定相應的營銷溝通策略，將各種促銷工具應用到市場中，充分發(fā)揮短期激勵與長期培養(yǎng)多重工具的綜合使用，使產(chǎn)品立足于現(xiàn)在，成就于未來。
為期一周的市場營銷實訓圓滿的結束了，我們的辛勤換來運用stp對市場進行細分、選擇、定位的基本能力，運用市場營銷的4p制定市場營銷計劃基本能力，以及專業(yè)商務英語的提高。當然，知識上的提升還在其次，至少在這次實訓中，團隊協(xié)作能力發(fā)揮的淋漓盡致，分工合作完工。每一步都腳踏實地，直到答辯的完成，我們一個個才算真正松了口氣，然而現(xiàn)在回想一下，真的受益匪淺啊!為了日后能立足于社會，現(xiàn)在的辛苦真值!
市場營銷總結心得體會篇十四
品是好商品？贏得市場的商品就是好商品.如果把這句話套用在教學中，就可以是：什么樣的課堂是好課堂？贏得學生的就是好課堂！把這句話套用在學生的就業(yè)問題上，就可以是：什么樣的學生是好學生？贏得企業(yè)的就是好學生.所以，在陜職院工作的八年里，作為營銷專業(yè)的一線教師，我深知探索和嘗試新的教學方式的重要性和緊迫性.當然，教無定法，教學經(jīng)驗更是涉及多方面、多角度，何況又有學科間的差異，每個人都有自己的體會.我的觀點是：對于營銷這門課，應該以營銷基礎知識為起點、以營銷實際背景為依托，整合教學內(nèi)容、綜合運用多種教學方法，形成一種“開放式”的教學模式.在這里想就三種教學方法的使用和各位老師分享.還請批評、指正.
案例教學法是一種以案例為基礎的教學法，是營銷教學中必不可少的方法.原來以為就是在每一章節(jié)里盡可能多的給學生介紹營銷案例，加深對理論的理解或記憶就行了.其實不然，我認為案例教學能否收到實效難點有三：
難點一：案例的選擇
營銷案例鋪天蓋地，但選擇與主要教學內(nèi)容密切相關、難度、長度都合適的案例并非易事.有些案例雖然精彩，但與內(nèi)容不相關或相關性不大.我要求自己在閱讀大量案例的基礎上精心篩選案例.而我最愛選擇的案例類型是既和講述內(nèi)容相關，又能激勵學生的例子.例如，在講企業(yè)戰(zhàn)略的重要性時我舉了巨人集團史玉柱從做腦黃金的失敗到后來的腦百金勝利的事例.和學生一起分析，歸納，總結.讓學生切實的感受史玉柱在戰(zhàn)略上一個非常著名的“四不做”理論.“自己不熟悉的行業(yè)堅決不做；沒有發(fā)展前景的行業(yè)堅決不做；沒有好的人手堅決不做；沒有足夠的錢也堅決不做.”
難點二：案例的描述
我覺得案例能不能非常準確而生動的描述給學生聽，尤其是在沒有多媒體的教室，學生又沒有相關的資料，教師的語言表達基本功就顯得非常重要.生動的、幽默的、口語化的描述最能引起學生的興趣.我做過實驗，同樣的案例在多媒體放給學生看遠不如老師的口述，學生能有效地記憶更多的信息點.所以，平時我會留意很多老師的語言風格.好的自己也會去模仿，最終形成一個學生喜歡、自己滿意的語言風格.
難點三：調(diào)動學生積極性
案例教學中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型，它涉及多方面營銷理論,要讓學生分析問題產(chǎn)生的原因,選擇相對滿意的決策,給出解決問題的`具體措施.如何激發(fā)學生興趣,調(diào)動學習積極性正是難點所在.我想：首先要有意識的去轉換自己的角色，把老師看成是導演或裁判員，把學生看成是演員或運動員.只有這樣才可能營造輕松自由的課堂氣氛，才可能充分調(diào)動學生的積極性.
情景教學法也是我很喜歡，也很常用的方法.幾乎每一章開始時都會用到.比如可以從教材內(nèi)容入手設置一些帶有啟發(fā)性和探索性的問題，目的在于集中學生注意力，發(fā)揮學生主觀能動性.在講營銷策略時可以設計這樣一個情景，假如我們學校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧為盈呢？如果讓你當飯館老板，你要如何經(jīng)營？我鼓勵學生積極出謀劃策，培養(yǎng)他們的實踐運用能力.還可以用一些經(jīng)典的營銷小故事來講述營銷的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷梳子”這樣的故事，以輕松、詼諧、幽默的方式來創(chuàng)造一種愉快的課堂氛圍，學生容易接受.另外，多媒體的使用也使情景更為直觀、生動.在講授“廣告策略”這一知識點時，再好的語言描述也不及向學生播放幾則廣告，如可口可樂廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，通過教師的評析，讓學生更好地理解廣告的設計.在講授關于品牌策略這一節(jié)，解釋品牌是一個集合的概念，包括品牌名稱、品牌標志、商標.解釋時，配合多媒體上的圖片學生才會印象深刻.再有，還通過讓學生分別扮演一定的角色，進行模擬表現(xiàn)，從而激發(fā)興趣，引導學生深刻體會所學內(nèi)容.比如推銷這一節(jié)，實踐性操作性都很強.可以組織學生進行一次模擬“柜臺推銷”或者模擬“上門推銷”活動，讓學生扮演“營業(yè)員”或“推銷員”，利用所學的推銷技巧向“顧客”推銷商品.通過這些活動，不僅能激發(fā)學生興趣，使學生的理論知識得以鞏固，而且有利于學生的營銷實踐操作技能和應變能力的鍛煉和提高.
游戲教學法是“結合教材的內(nèi)容，運用游戲的手段如游戲產(chǎn)品、開發(fā)游戲課等，從學生的興趣愛好出發(fā)，將所要學習的知識點轉換成游戲，通過以后的感性活動，引導學生從游戲中掌握知識.”此教學法是這兩年來，我才偶爾在課堂上使用的一種方法.用它，是因為看到許多企業(yè)在給員工培訓時都選擇了游戲的方式并且效果不錯.偶爾用，是覺得在課堂上花費了大量的時間，必將減少理論教學時數(shù)，覺得有點本末倒置.所以，只在個別時候做一些嘗試，用來調(diào)動一下學生的學習積極性.例如“聽葫蘆畫瓢”的游戲，能讓學生非常感性的認識溝通的重要性.這比我們老師一上課就開始說溝通有多重要的效果要好地多.
教學方法多種多樣，教學效果也有不同的衡量標準.我常在想：到底什么樣的老師才是好老師？衡量好老師的標準又是什么？記得在xx年青年教師培訓時，我的心得體會的標題就是《多些理解，多些寬容》.其中，我寫過這樣一段話“對學生我們應該多些理解，多些寬容.當然，理解的基礎是了解，寬容并不等于放縱.我主張：鼓勵式教學.同時，我也認為：鼓勵在很多時候其實也是一種壓力.”不管怎樣，我在踐行著我自己對好老師的理解，那就是：一個能把學生的事放在首位，能站在學生的立場思考問題，了解學生，理解學生，寬容學生，盡自己所能的幫助學生，把自己的學生培養(yǎng)成社會需要的人.
市場營銷總結心得體會篇十五
通過上一學期的學習，應該說我對《市場營銷學》有了基本的了解。市場營銷學是一門科學，是一門應用科學，是一門關于企業(yè)整體營銷管理的科學。 “營”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場營銷環(huán)境調(diào)查、購買行為分析、市場調(diào)查與預測、銷售策劃及建立客戶資料等?！颁N”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營”后“銷”，作為整個營銷活動的開始，“營”往往是營銷成敗的關鍵。
如何運用好營銷技巧開拓市場增加收入，已成為各行各業(yè)的首要任務。但在實踐中人們往往是重“銷”輕“營”，其結果是費力不小，而收效甚微。在當今知識經(jīng)濟時代，企業(yè)要想把優(yōu)勢變?yōu)閯賱?，必須開動腦筋，做好智力文章，發(fā)揮好“營”的關鍵作用。在一定意義上，“營”是方法，“銷”是操作，善“營”方才可贏。成功的“贏”不僅能鞏固原有市場，而且能不斷開發(fā)出新的市場。例如：海爾推出能洗地瓜的洗衣機，小小神童洗衣機和能洗蝦的洗衣機等。1996年，一位四川成都的一位農(nóng)民投訴海爾洗衣機排水管老是被堵，服務人員上門維修時發(fā)現(xiàn)，這位農(nóng)民用洗衣機洗地瓜(南方又稱紅薯)，泥土大，當然容易堵塞。服務人員并不推卸自己的責任，而是幫顧客加粗了排水管。顧客感激之余，埋怨自己給海爾人添了麻煩，還說如果能有洗紅薯的洗衣機，就不用煩勞海爾人了。農(nóng)民兄弟的一句話，被海爾人記在了心上。海爾營銷人員調(diào)查四川農(nóng)民使用洗衣機的狀況時發(fā)現(xiàn)，在盛產(chǎn)紅薯的成都平原，每當紅薯大豐收的時節(jié)，許多農(nóng)民除了賣掉一部分新鮮紅薯，還要將大量的紅薯洗凈后加工成薯條。但紅薯上沾帶的泥土洗起來費時費力，于是農(nóng)民就動用了洗衣機。更深一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在四川農(nóng)村有不少洗衣機用過一段時間后，電機轉速減弱、電機殼體發(fā)燙。向農(nóng)民一打聽，才知道他們冬天用洗衣機洗紅薯，夏天用它來洗衣服。這令張瑞敏萌生一個大膽的想法：發(fā)明一種洗紅薯的洗衣機。1997年海爾為該洗衣機立項，成立以工程師李崇正為組長的4人課題組，1998年4月投入批量生產(chǎn)。洗衣機型號為xpb40-ds，不僅具有一般雙桶洗衣機的全部功能，還可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊，價格僅為848元。首次生產(chǎn)了1萬臺投放農(nóng)村，立刻被一搶而空。
一般來講，每年的6至8月是洗衣機銷售的淡季。每到這段時間，很多廠家就把促銷員從商場里撤回去了。張瑞敏納悶兒：難道天氣越熱，出汗越多，老百姓越不洗衣裳?調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不是老百姓不洗衣裳，而是夏天里5公斤的洗衣機不實用，既浪費水又浪費電。于是，海爾的科研人員很快設計出一種洗衣量只有1.5公斤的洗衣機——小小神童。小小神童投產(chǎn)后先在上海試銷，因為張瑞敏認為上海人消費水平高又愛挑剔。結果，上海人馬上認可了這種世界上最小的洗衣機。該產(chǎn)品在上海熱銷之后，很快又風靡全國。在不到兩年的時間里，海爾的小小神童在全國賣了100多萬臺，并出口到日本和韓國。張瑞敏告誡員工說：“只有淡季的思想，沒有淡季的市場。”
在西藏，海爾洗衣機甚至可以合格地打酥油。20__年7月，海爾集團研制開發(fā)的一種既可洗衣又可打酥油的高原型“小小神童”洗衣機在西藏市場一上市，便受到消費者歡迎，從而開辟出自己獨有的市場。這種洗衣機3個小時打制的酥油，相當于一名藏族婦女三天的工作量。藏族同胞購買這種洗衣機后，從此可以告別手工打酥油的繁重家務勞動。
在20__年舉辦的第一屆合肥“龍蝦節(jié)”上，海爾推出的一款“洗蝦機”引發(fā)了難得一見的搶購熱潮，上百臺“洗蝦機”不到一天就被當?shù)叵M者搶購一空，更有許多龍蝦店經(jīng)營者紛紛交定金預約購買。這款海爾“洗蝦機”因其巨大的市場潛力被安徽衛(wèi)視評為“市場前景獎”。5月的安徽，是當?shù)靥禺a(chǎn)龍蝦上市的季節(jié)，龍蝦是許多消費者喜愛的美味。每到這個季節(jié)，各龍蝦店大小排擋生意異?；鸨瑑H合肥大小龍蝦店就有上千家，每天要消費龍蝦近5萬斤。但龍蝦好吃清洗難的問題一直困繞著當?shù)佚埼r店的經(jīng)營者。因為龍蝦生長在泥灣里，捕撈時渾身是泥，清洗異常麻煩，一般的龍蝦店一天要用2-3人專門手工刷洗龍蝦，但常常一天洗的蝦，不及幾個小時賣的多，并且，人工洗刷費時又費力，還增加了人工成本。針對這一潛在的市場需求，海爾洗衣機事業(yè)部利用自己擁有的“大地瓜洗衣機”技術，迅速推出了一款采用全塑一體桶、寬電壓設計的可以洗龍蝦的“洗蝦機”，不但省時省力、洗滌效果非常好，而且價格定位也較合理，極大地滿足了當?shù)叵M者的需求。過去洗2公斤龍蝦一個人需要10-15分鐘，現(xiàn)在用“龍蝦機”只需三分鐘就可以搞掂。
“營”需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應對整個市場的開發(fā)、引導以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責任主要在管理者。所以，無論是什么行業(yè)的經(jīng)營管理人員都應開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機制，激勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷策劃方案。
需要指出的是，重“營”并不意味著可以輕“銷”。“營”、“銷”作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營”的同時，廣大的郵政營銷隊伍只有深入市場去“銷”，“營”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”則會事倍功半。只有用心去“營”，有效去“銷”，才是營銷的真諦，才可真正收到實效。海爾在銷的過程中進一步創(chuàng)新提升銷的理念和策略，例如：隨著等離子、液晶電視的逐漸興起，電視如何選購、如何設計安裝成了消費者的一個難題。為解決這個難題，配合液晶、等離子電視的全面上市，海爾彩電于20__年3月份推出“感動”服務，進行了又一次服務大升級。這也是海爾彩電迎接3·15到來，為消費者創(chuàng)造放心的購物環(huán)境推出的一項舉措。
感動服務，就是“提供用戶意料之外的服務，用真誠創(chuàng)造用戶感動”。感動服務是海爾彩電繼親情服務、生日服務、零距離服務之后進行的又一次服務大升級。人性化的關懷，體貼用戶的每個細節(jié)，設身處地地為用戶解決每一個難題是感動服務的特點。
從產(chǎn)品設計開始，海爾彩電就站在用戶角度思考，從用戶來信、現(xiàn)場反饋中尋找信息，為用戶設計他們需要的產(chǎn)品。在銷售過程中，對用戶進行詳細的指導，送貨上門、安裝調(diào)試，實行一站到位式服務。海爾彩電還對用戶進行定期電話回訪，定期維護保養(yǎng)，及時搜集用戶意見。
王女士是海爾新服務的享受者之一，但最初面對琳瑯滿目的海爾等離子、液晶電視系列卻不知該如何選擇。得知王女士的擔憂后，海爾彩電服務人員立刻行動，跟隨王女士到她家進行“現(xiàn)場設計”：結合王女士家的結構、尺寸、裝修、房間的格調(diào)、家人的愛好等因素現(xiàn)場設計。在討論了幾套設計方案后，終于找到了最適合的方案。安裝、調(diào)試完畢后，王女士滿意極了：“因為擔心安裝不好會破壞家里裝修的環(huán)境，我一直沒有買等離子電視。海爾彩電解決了我的這個問題，海爾真是替用戶想得周到?！?BR> 結合上面的這些實例，我感到在我工作的電氣化施工企業(yè)也應該更好的運用市場營銷學的原理，把握市場營銷環(huán)境，深入市場調(diào)查研究，認真制定__企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把市場營銷學運用到企業(yè)戰(zhàn)略轉型，為促進企業(yè)長遠健康和諧發(fā)展發(fā)揮更大的作用。
市場營銷總結心得體會篇十六
在沒有接觸市場營銷這門課程之前，我們都不知道什麼是營銷學，自從選修市場營銷后，才開始對營銷學有所了解。營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關系以便組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。
1、什么是市場營銷
2市場營銷理論發(fā)展的四個階段
初創(chuàng)階段（1900年1920年），功能研究階段（1921年1945年），現(xiàn)代市場營銷學形成和發(fā)展階段（1945年1980年），營銷擴展階段（1980年以后）
3市場與需求
市場營銷學中的市場可以等同于需求，即研究消費者的現(xiàn)實需求和潛在需求。
市場從不同角度，可以劃分為不同的類型。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市場。一般商品市場指狹義的商品市場，即貨物市場，包括消費品市場和工業(yè)品市場；特殊商品市場指為滿足消費者的資金需要和服務需要而形成的市場，包括資本市場，勞動力市場和技術信息市場。對以上兩種市場作分析時一般要研究消費者市場，產(chǎn)業(yè)市場和政府市場。市場營銷環(huán)境分析常用的方法為swot分析方法，它是英文strength（優(yōu)勢）、weakness（劣勢）、opportunity（機會）、threaten（威脅）的意思。從內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)劣勢，從外部環(huán)境分析機會與威脅。
5市場營銷策略
包括服務供給得以順利傳送的服務環(huán)境，有形商品承載和表達服務的能力，當前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。
4c包括：顧客，成本，溝通，便利。加上機會chance，市場變化change為6c。不銷售制造的產(chǎn)品，而要將滿足消費者需求的產(chǎn)品售出；不要依競爭者或者自我的盈利策略定價，而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求愿付出的成本；不要以自身為出發(fā)點，想著網(wǎng)點怎么布置，采用什么樣的通路策略，而要關注消費者購買產(chǎn)品的便利性；不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量，而要和消費者互動溝通。
在營銷課上老師給我們講到營銷人應具備的能力、營銷人的心理素質、市場營銷與企業(yè)職能、市場營銷環(huán)境、市場營銷調(diào)研與預測等模塊。
營銷人應具備的能力有：學習能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學習能力還包括公司的自料學習、公司的各項培訓、收集知識的能力、捕捉信息的能力等。營銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅強的意志、良好的心態(tài)、強烈的責任等。市場營銷與企業(yè)職能：企業(yè)的基本職能有市場營銷與創(chuàng)新，市場營銷并等于推銷，市場營銷的目標是減少推銷，甚至使推銷成為多余。市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)活力及其目標事項的外部條件。市場營銷環(huán)境包括：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀營銷環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者與企業(yè)營銷形成協(xié)助、競爭、服務、監(jiān)督的關系；宏觀營銷環(huán)境包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然資源環(huán)境、科學技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境等。市場營銷調(diào)研與預測是指運用科學的方法系統(tǒng)地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關市場營銷活動的各方面的信息，為企業(yè)營銷管理者制定有效的市場營銷決策提供重要的依據(jù)。與狹義的市場調(diào)查不同，它是對市場營銷活動全過程的分析和研究。
實習的內(nèi)容主要是銷售奶制品，學習超市的經(jīng)營文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對該超市營業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對比，突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點和超市的良好信譽，積極開拓消費源，向顧客推銷各種優(yōu)質奶制品，完成超市分配的任務。
這個職業(yè)不僅能提高我的團隊合作能力、溝通能力、語言表達能力、普通話等，更能夠讓我在與人交流溝通中學會如何與人打交道，而且還可以從中學到某些產(chǎn)品知識，讓自己的文化修養(yǎng)、知識素養(yǎng)、社會涵養(yǎng)深入到生活中的實際里。使自己在面對大眾、面對社會的時候能有膽量并能充分展示自己的能力。
在第三個星期開始的時候，由于我的堅持不懈，我很幸運的被萬德隆招聘為營銷人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶導購乳制品；我導購的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、天友、牛奶夢工廠、光明等十幾個比較知名的品牌。我的職業(yè)責任就是誠信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲，時刻做到微笑服務，把最優(yōu)質的服務獻給每一位客戶。
每天我們早上8：00就必須到超市集合做早操，然后練站姿，保持微笑，然后相互整理著裝，這大概要花費15~20分鐘。而且我們還要在8：30以前清點好自己的產(chǎn)品區(qū)，雖然這道工序是重復昨天晚上下班前的工作。但是這就是公司管理的一道必要程序萬無一失的工作守則。它體現(xiàn)了精益求精，追求完美的工作態(tài)度。一個企業(yè)要想取得好的業(yè)績，就要保證有好的服務。
在超市奶制品區(qū)里加上我一共有5個人。我與另一位伙伴是導購員，其余3人，一個負責清點銷售區(qū)與倉庫里的牛奶，另外2個負責搬運。我們5人其實沒有明確的職責界限，都是相互幫助。我覺得暑假里的后1個多月里工作雖然挺辛苦的，但卻很快樂充實。而且，我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利，蒙牛的價格差最大，完全包含了高中低檔的消費者，但同一級別的價格相較于其他產(chǎn)品略高一點，也就在0、5~1、0元之間。市場上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛、天友；小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛；老年人也有買牛奶的，可是大多數(shù)是買來給小孩。但，從整個超市營業(yè)額各個物品區(qū)銷售所占比例來看，奶制品銷售占前3名，據(jù)經(jīng)理說屬正常?？吹贸鋈藗兊纳钏胶椭匾暯】党潭扔忻黠@提高，不知道這是不是“建設健康重慶”的政策產(chǎn)生了影響。
據(jù)我了解，一般包裝是寫有飲料兩字的營養(yǎng)價值十分低，只有像純牛奶那樣，或者產(chǎn)品介紹上寫明所含營養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營養(yǎng)高一些，對人的身體更好些、而且據(jù)營養(yǎng)學家說：小孩每天喝牛奶在500~800ml，成人1000~1500ml，老年人600~1000ml才能滿足人體對牛奶的營養(yǎng)需求、總之，這次的實踐我過得很充實，收獲很大，讓我認清了大學生就業(yè)也很困難，尤其是在校大學生更是難上加難，就激勵我要更加充實自己，鍛煉自己好適應社會的需求，真真正正的成為人才，而不是人材、也學到了一些銷售技巧，感悟到了與人交流的藝術，提升了我的綜合素質、這段經(jīng)歷無論是在今后的學習上，還是在公司任職，更或者實在今后的生活中都是一筆寶貴的財富，感謝用問題解決問題市場營銷課的老師。
市場營銷總結心得體會篇十七
我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年1月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業(yè)務員，經(jīng)過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母?！幽仙虡I(yè)高等?？茖W校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對我的關心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。
市場營銷總結心得體會篇十八
市場營銷是一門敏捷性比擬強的課程，能夠使我們充分的發(fā)揮自我的潛力，許多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅僅只是買賣關系的發(fā)生。
學習了一個學期的市場營銷，接觸后才發(fā)覺市場營銷是一門很有開展前景，很搞笑的課程，首先我們須要調(diào)查目標市場，了解消費者的需求，依據(jù)消費者的需求選購商品，制定銷售打算并勝利的銷售出去，這一過程其實很不簡單，假如前一天少了幾分鐘的打算，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓，感受頗多，市場營銷要注意實踐認知，駕馭技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自我親身體驗后，感受才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交摯友、暖人心的`看法，而不是只為賺錢。
“營”者，“籌劃、謀劃”也，詳細包括市場調(diào)查、市場細分、市場預料、銷售籌劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓的營銷員遵照籌劃好的方案深化市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營”后“銷”，作為整個營銷活動的起先，“營”往往是營銷成敗的關鍵。
“營”須要發(fā)揮市場營銷人員的專心性和締造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應對整個市場的開發(fā)、引導以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的職責主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應開闊視野、翻開思路，多探究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并汲取，真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機制，鼓勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷籌劃方案。
須要指出的是，重“營”并不意味著能夠輕“銷”?！盃I”、“銷”作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不行。在“營”的同時，廣闊的郵政營銷隊伍只有深化市場去“銷”，“營”才有好處，方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”那么會事倍功半。只有專心去“營”，有效去“銷”，才是營銷的真諦，才可真正收到實效。
在競爭日趨劇烈的這天，高速開展的各行各業(yè)須要新型營銷人才，須要具有創(chuàng)新意識。專業(yè)學問和富有團隊作業(yè)潛力的市場營銷新人。
我們都很喜愛市場營銷這門課程，我們能夠從這么多課程中學到許多，不僅僅學到了課內(nèi)學問，也學會了如何運用所學的學問去規(guī)劃我們的人生。
市場營銷總結心得體會篇一
市場營銷是一種經(jīng)營手段，用于吸引用戶，推銷產(chǎn)品或服務。最近，我經(jīng)歷了一次市場營銷活動，我深受啟迪，認為它對于企業(yè)和消費者共同受益。在本文中，我將分享我對市場營銷的心得體會，總結我從這次經(jīng)歷中獲得的收獲和經(jīng)驗。
第二段：市場營銷的目標
市場營銷的主要目標是打造品牌、提高銷量和贏得更多客戶。通過分析競爭對手、了解消費者需求、開展廣告宣傳和銷售促銷活動等手段，企業(yè)可以更好地為消費者提供服務和產(chǎn)品。在最新一次經(jīng)驗中，我注意到公司利用現(xiàn)代營銷手段，為產(chǎn)品宣傳做出了大量投資，如社交媒體廣告、在線視頻和市場研究等。通過這些手段，企業(yè)有效地實現(xiàn)了市場營銷目標，吸引了更多的客戶，提高了銷量，贏得了用戶的忠誠度。
第三段：市場營銷的利弊
市場營銷可以讓企業(yè)擁有更好的機會與消費者建立信任和忠誠度，但也會有一些負面影響。市場營銷可能會增加企業(yè)的營銷成本，也會引起垃圾郵件和推銷電話等負面現(xiàn)象。然而，最新一次活動中的營銷活動表現(xiàn)出了不同的特點。企業(yè)最大限度地減少了對消費者的騷擾，且采用低成本的營銷手段，如社交媒體平臺，以更加高效、可持續(xù)的方式進行產(chǎn)品宣傳。因此，我認為市場營銷同樣可以促進企業(yè)的增長，同時也不會對消費者造成過多干擾或心理壓力。
第四段：市場營銷中的戰(zhàn)略和策略
市場營銷的策略和策略選擇取決于行業(yè)和目標市場。在本次營銷活動中，企業(yè)采用了類似的策略和策略，通過社交媒體策略、帖子和廣告，擴大品牌曝光度。此外，在活動中，他們還使用戶參與該品牌的產(chǎn)品，通過提供獎品和優(yōu)惠券吸引用戶。在多種策略和策略的共同作用下，企業(yè)成功地獲取了更多的客戶和更高的用戶滿意度。
第五段：結論
在我的觀點中，市場營銷是企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。通過與消費者建立良好的關系和品牌忠誠度，企業(yè)可以獲得持久的成功，并增強品牌的知名度。當然，為了讓市場營銷發(fā)揮最佳效果，企業(yè)需要在策略和策略方面持續(xù)嘗試和改進?？偟膩碚f，我認為市場營銷是一種充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)，它需要企業(yè)和消費者之間的信任和合作，才能取得始終如一的成功。
市場營銷總結心得體會篇二
市場營銷作為現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，是企業(yè)追求利潤、發(fā)展壯大的關鍵所在。在市場營銷的過程中，作文是一個非常重要的工具，它能夠幫助企業(yè)傳達信息、傳遞價值觀，提高品牌形象。下面，就從實踐中的體會出發(fā)，總結一下市場營銷作文的重要性及其運用技巧。
第一段，引言。
隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，市場營銷也越來越成為商業(yè)中不可或缺的一部分。市場營銷的成功離不開作文工具的運用。通過市場營銷作文的全面推廣，企業(yè)的品牌形象、產(chǎn)品質量等方面都能夠得到進一步的提升。因此，在市場營銷運作過程中，作文的作用至關重要。
第二段，作文驅動市場營銷。
市場營銷作文能夠幫助企業(yè)在精準定位、產(chǎn)品宣傳、服務承諾等方面發(fā)揮巨大作用。通過市場營銷作文的撰寫、推廣和落地，可以有效地吸引目標客戶、提高銷售量。市場營銷作文的關鍵在于在正式撰寫之前，進行足夠的市場調(diào)查和分析，找準需求痛點，從而針對性地制定宣傳策略和作文內(nèi)容。只有這樣，才能更好地驅動市場營銷。
第三段，多樣手段制勝市場營銷。
市場營銷作文的手段可以是多種多樣的，既可以是傳統(tǒng)的郵件、廣告、宣傳冊等方式，也可以是更加專業(yè)的報告、調(diào)研報告等。其中比較熱門的市場營銷作文形式是社交媒體上的營銷文案。社交媒體是一個具有巨大流量的平臺，效果非常顯著，但同時也需要更加精準的定位和深入的調(diào)研?？傊鶕?jù)不同的市場需求和目標客戶，選擇不同的營銷作文形式和手段也是非常重要的。
第四段，有效運用技巧提高營銷效果。
對于企業(yè)來說，市場營銷的成功完全靠技巧。在市場營銷作文的運用上，也有一些值得掌握的技巧。首先，要有一個合理的市場營銷作文策略，這需要同樣有著高水平的市場營銷人才。其次，要在市場營銷作文撰寫時充分考慮讀者的需求和痛點。此外，要在文案中有所創(chuàng)新、有創(chuàng)意，能夠吸引消費者的眼球。最后，要注意文案的配圖，使其和正文內(nèi)容形成不錯的整體呈現(xiàn)。
第五段，總結。
市場營銷作文在現(xiàn)代營銷中具有非常重要的作用。它的運用需要有明確的市場營銷策略，可以多種多樣地運用各類作文手段。同時，有效的市場營銷作文運用需要多樣的技巧，能夠充分考慮消費者需求痛點，具備卓越的創(chuàng)新能力和表達能力。只有對市場營銷作文的深入思考和全面實踐運用，才能促進企業(yè)的快速發(fā)展，贏得市場的青睞，也為企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地提供有力保證。
市場營銷總結心得體會篇三
市場營銷是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，而英語市場營銷則是全球化時代一個不可或缺的技能和工具。通過英語市場營銷，企業(yè)可以更好地了解目標市場并與之溝通，從而增加銷售額和市場份額。在我從事英語市場營銷工作的這段時間里，我深受益于這一領域的經(jīng)驗和經(jīng)歷，下面是我對英語市場營銷的心得體會總結。
首先，作為市場營銷人員，語言表達能力和溝通技巧非常重要。在英語市場營銷工作中，我需要與來自不同國家和文化背景的人們交流和合作。只有通過清晰、準確且有說服力的語言表達，才能與他們建立良好的合作關系，促成商業(yè)交易。因此，我一直注重提高我的英語口語和書面表達能力，并且經(jīng)常進行跨文化溝通培訓，以便更好地應對各種溝通難題。
其次，了解目標市場和目標消費者是成功的關鍵。一個出色的英語市場營銷人員必須對所在的市場有深入的了解和認識。這包括了解市場的文化特點、消費習慣、購買力等因素。通過對目標市場的研究和調(diào)查，我可以更好地把握市場需求和市場趨勢，從而為企業(yè)的產(chǎn)品定位和推廣提供更準確的建議。同時，了解目標消費者的需求和偏好也是至關重要的，只有通過與他們的交流和深入洞察，才能設計出更具吸引力的營銷策略。
第三，運用多樣化的市場營銷策略可以獲得更好的效果。在英語市場營銷中，一種策略并不能適用于所有的目標市場和消費者群體。因此，我們需要不斷探索和嘗試不同的營銷手段，如廣告、公關活動、促銷和社交媒體等，以便更好地滿足不同市場的需求。例如，在一些發(fā)達國家的市場中，運用社交媒體和網(wǎng)絡廣告宣傳更為普遍，而在某些發(fā)展中國家的市場中，傳統(tǒng)媒體的影響力仍然較強。因此，我們需要根據(jù)具體情況制定靈活多樣的市場營銷方案。
此外，建立良好的品牌形象和企業(yè)信譽是市場營銷的重要目標。無論是產(chǎn)品還是公司，良好的品牌形象可以增強消費者對產(chǎn)品的認可和信任，從而更容易獲得市場份額。在英語市場營銷中，我們常常會利用品牌故事和品牌代言人等手段來塑造企業(yè)的形象。通過這些手段，我們可以向消費者傳遞有關產(chǎn)品的獨特價值和優(yōu)勢，從而打造具有競爭力的品牌。
最后，不斷學習和創(chuàng)新是英語市場營銷成功的保證。市場環(huán)境和消費者需求都在不斷變化，只有保持學習和創(chuàng)新的態(tài)度，才能不斷與市場接軌。通過參加培訓、閱讀行業(yè)報告和案例研究，我可以及時了解市場的最新動態(tài)和趨勢，從而不斷優(yōu)化我們的營銷策略。同時，創(chuàng)新也是成功的關鍵，我們需要不斷地推陳出新，嘗試新的市場營銷方式和工具，以便更好地滿足目標市場的需求。
總之，英語市場營銷不僅是一項技能，更是一種態(tài)度。通過不斷提升我們的語言能力、了解目標市場和消費者、運用多樣化的市場營銷策略、建立良好的品牌形象和企業(yè)信譽，并保持學習和創(chuàng)新的態(tài)度，我們可以在英語市場營銷中取得更好的效果，提高企業(yè)的競爭力和市場地位。
市場營銷總結心得體會篇四
作為市場營銷人員，在煙廠工作的時間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。無論是市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣還是銷售策略，都是讓我不斷成長和進步的機會。在這篇文章中，我將總結我的市場營銷心得，希望能對其他市場營銷從業(yè)人員提供一些幫助和啟示。
首先，市場調(diào)研是市場營銷的基礎，也是確保產(chǎn)品成功的關鍵。在煙廠的市場調(diào)研中，我們注重了解消費者的需求和喜好，借助各種方式收集信息。通過與消費者的面對面交流、市場調(diào)查問卷以及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析等方法，我們深入了解了目標市場的特點和趨勢。例如，我們發(fā)現(xiàn)年輕人對于煙草產(chǎn)品的需求逐漸減少，而中老年人則對高品質煙草產(chǎn)品有更高的追求。這些調(diào)研結果為我們制定有效的市場營銷策略提供了依據(jù)。
其次，產(chǎn)品推廣是市場營銷的核心工作之一。在煙廠市場營銷中，我們通過多渠道多方式進行產(chǎn)品推廣。首先，我們重視線下推廣活動的舉辦，如贊助體育賽事、舉辦品鑒會等。這些活動吸引了大量消費者的注意力，增強了他們對我們產(chǎn)品的興趣和認知。此外，我們也利用微博、微信等社交媒體平臺積極開展線上推廣。通過發(fā)布有趣的內(nèi)容、與消費者互動，我們有效地擴大了產(chǎn)品的曝光度，增加了消費者對我們產(chǎn)品的了解和選擇欲望。
第三，銷售策略的制定與執(zhí)行是實現(xiàn)市場營銷目標的關鍵環(huán)節(jié)。在煙廠市場營銷中，我們與經(jīng)銷商建立了良好的合作關系，共同制定了銷售策略。例如，我們通過設置銷售目標、量化銷售指標等方法，明確了銷售目標，并通過培訓經(jīng)銷商的銷售技巧和知識，提高產(chǎn)品銷售的效果。此外，我們還制定了激勵措施，如銷售獎勵計劃，激勵經(jīng)銷商積極推銷我們的產(chǎn)品。通過精心制定和執(zhí)行銷售策略，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的銷售業(yè)績。
第四，市場營銷需要不斷創(chuàng)新和調(diào)整。在煙廠市場營銷中，市場競爭激烈，消費者需求也在不斷變化。因此，我們需要時刻保持創(chuàng)新意識，及時調(diào)整市場營銷策略。例如，我們密切關注市場趨勢和競爭對手的動態(tài)，隨時調(diào)整產(chǎn)品定位和推廣策略，以保持市場競爭力。同時，我們還充分利用新興科技，如大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術，提高市場營銷的精準度和效果。只有不斷創(chuàng)新和調(diào)整，才能在市場營銷的激烈競爭中立于不敗之地。
最后，團隊合作是市場營銷成功的關鍵。在煙廠市場營銷的工作中，我深刻體會到團隊的力量和重要性。只有團結協(xié)作，共同努力，我們才能取得優(yōu)秀的市場營銷業(yè)績。因此，我非常重視與團隊成員的溝通和合作。通過互相學習、互相幫助，我們的市場營銷工作越來越專業(yè)和高效。同時，團隊合作還可以促進團隊成員之間的相互激勵和共同成長，進一步增強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總結起來，煙廠市場營銷工作需要結合市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、銷售策略等多個環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新和調(diào)整，通過團隊合作取得成功。我相信，只要我們不斷總結經(jīng)驗，不斷進取，市場營銷工作一定會取得更加優(yōu)秀的業(yè)績。
市場營銷總結心得體會篇五
化工市場是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，市場競爭激烈，行業(yè)標準不斷變化。在這個領域開展市場營銷工作，需要有一定的專業(yè)知識和經(jīng)驗。本文將分享我在化工市場營銷工作中積累的心得和體會，以期為廣大從事此行業(yè)的市場營銷人員提供參考。
第二段：了解客戶需求。
在市場營銷中，了解客戶需求是關鍵。對于化工企業(yè)來說，不同客戶之間的需求差異較大，且市場情況不斷變化。因此，我們需要時刻跟蹤市場變化，觀察客戶的需求變化，并及時做出調(diào)整。同時，我們需要深入了解客戶的需求，不斷學習和改進產(chǎn)品的質量和性能，以滿足客戶個性化的需求。
第三段：建立品牌形象。
品牌形象的建立是化工企業(yè)市場營銷過程中必不可少的一項工作?；て返馁|量和環(huán)保性是消費者選擇化工企業(yè)的重要因素之一，因此，建立一個高端、品牌形象有助于企業(yè)在市場中脫穎而出。標志、標語、網(wǎng)站等視覺形象應該與企業(yè)文化相統(tǒng)一，體現(xiàn)出企業(yè)的優(yōu)勢和價值特點，同時以客戶利益為導向，切實解決客戶的問題。
第四段：維護客戶關系。
客戶是企業(yè)的重要資源，維護好客戶關系可為企業(yè)積累良好的口碑。對于化工企業(yè)來說，客戶關系的維護需要做到信任、誠信、專業(yè)和服務。在日常工作中，我們需要積極向客戶收集反饋意見，并及時解決客戶的問題，幫助客戶提高生產(chǎn)效率和品質，提高客戶對我們產(chǎn)品和服務的滿意度。
第五段：發(fā)展新市場。
在市場營銷中，發(fā)展新市場是不可避免的?；て髽I(yè)在發(fā)展新市場時，需對目標市場進行科學規(guī)劃和有效營銷。通過廣告、展覽、推廣等手段，使?jié)撛诳蛻袅私馕覀兊漠a(chǎn)品和服務，并借此開發(fā)新的業(yè)務。同時，與經(jīng)銷商、批發(fā)商建立穩(wěn)定的合作關系，通過共贏合作的方式，拓寬市場渠道，發(fā)展新客戶。
結語。
市場營銷是一個不斷學習和探索的過程，需要市場營銷人員不斷掌握市場信息和業(yè)務知識?；な袌龅母偁幐鼮榧ち遥袌霏h(huán)境更加復雜，需要我們更加注重服務質量、誠信經(jīng)營，積極開拓市場，提高市場競爭力。只有在這個市場競爭環(huán)境中，我們才能不斷進步和發(fā)展。
市場營銷總結心得體會篇六
近年來，煙草行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，煙廠市場營銷顯得尤為重要。作為銷售人員，我有幸在煙廠市場營銷方面積累了一定的經(jīng)驗和心得。在這篇文章中，我將結合自身的體會，總結出五個方面的市場營銷心得，希望能對其他從事煙廠市場營銷的同仁有所幫助。
第一，了解并把握市場需求。市場需求決定了產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售方向。針對不同地區(qū)的消費者需求，我們要不斷優(yōu)化產(chǎn)品的質量與口感，并及時推出新品種，滿足市場的多樣化和個性化需求。通過市場調(diào)研，我們可以了解消費者的偏好和需求，以在市場的競爭中保持競爭優(yōu)勢。
第二，合理設計營銷策略。市場營銷策略是企業(yè)順利推進和實施市場營銷活動的關鍵。我們要全方位、多視角地考慮問題，確定目標市場和消費者群體，制定合理的產(chǎn)品價格策略和渠道策略，選擇合適的銷售渠道和推廣方式，以提高銷售額和市場占有率。
第三，樹立品牌形象。在煙廠市場營銷中，品牌形象是推動銷售的重要因素之一。我們應該注重對產(chǎn)品的包裝、宣傳和營銷策略進行整合，打造獨具特色的產(chǎn)品形象。同時，要注重傳遞正面價值觀，遵守行業(yè)規(guī)范，樹立良好的企業(yè)形象和社會形象，在市場中塑造強大的品牌認知度和品牌忠誠度。
第四，加強客戶關系管理?？蛻絷P系管理不僅僅是銷售產(chǎn)品，更要關心消費者的需求和滿意度。我們要通過積極回應消費者反饋，提供定制化的服務，建立穩(wěn)定的客戶關系。同時，積極開展客戶培訓、產(chǎn)品推廣和市場營銷活動，增加客戶的忠誠度和購買力，提高銷售額和市場份額。
第五，不斷創(chuàng)新和學習。煙廠市場營銷是一個不斷變化的過程，我們要密切關注市場和消費者的變化，及時調(diào)整和創(chuàng)新產(chǎn)品和營銷策略。同時，要不斷學習市場營銷的新理論和新技術，提高自己的專業(yè)水平。只有不斷創(chuàng)新和學習，才能在競爭激烈的市場中取得優(yōu)勢并保持長久的競爭力。
總結起來，煙廠市場營銷需要我們了解市場需求、設計合理的營銷策略、樹立品牌形象、加強客戶關系管理和不斷創(chuàng)新和學習。通過對這五個方面的深入思考和實踐，在市場競爭中我們可以提供更好的產(chǎn)品和服務，贏得消費者的信任和支持，并取得長期良好的市場效果。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為煙廠市場營銷做出更大的貢獻。
市場營銷總結心得體會篇七
近年來，保險行業(yè)蓬勃發(fā)展，保險市場競爭日趨激烈。作為一名保險市場從業(yè)者，我在對市場營銷的實踐中，積累了一些心得體會，結合個人經(jīng)驗，對保險市場營銷進行總結和思考。
首先，了解目標客戶是市場營銷的重要前提。在不同的保險市場中，目標客戶的需求及其包含的內(nèi)涵各不相同。只有深度了解目標客戶的特點、需求和心理，才能更好地進行精準營銷。從我的經(jīng)驗來看，通過對目標客戶進行市場調(diào)研，掌握他們的消費習慣、偏好和需求，可以更好地把握市場脈搏，提供有效的營銷策略和措施。
其次，產(chǎn)品創(chuàng)新是市場營銷的核心競爭力。保險行業(yè)競爭激烈，各大保險公司都在不斷推出新的產(chǎn)品，針對不同群體的需求進行創(chuàng)新。在市場營銷過程中，我發(fā)現(xiàn)只有不斷推陳出新，提供符合市場需求的產(chǎn)品，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。產(chǎn)品創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身上，也包括服務方面的創(chuàng)新。例如，提供在線理賠服務、個性化定制服務等，都能夠吸引更多的客戶，并增加客戶粘性。
第三，品牌建設是市場營銷的長遠之計。保險市場上的品牌決定了其在消費者心目中的地位和價值。建立強大的品牌不僅能夠增強市場競爭力，還能提升消費者對產(chǎn)品和公司的信任度。因此，在市場營銷過程中，注重品牌建設至關重要。通過市場調(diào)研，了解目標客戶的認知和評估，制定相關的品牌建設策略，提升品牌形象和知名度。此外，通過獎項榮譽和社會責任的履行，進一步鞏固品牌的口碑和信譽，為公司帶來更多的商業(yè)機會。
除了以上三點，有效的渠道管理也是市場營銷的重要環(huán)節(jié)。保險市場的銷售渠道多樣化，可以通過代理人、營銷員、保險中介等多個渠道進行銷售。在渠道管理過程中，我發(fā)現(xiàn)確保渠道的廣泛覆蓋和高效運作至關重要。與代理人和營銷員保持良好的合作關系，提供培訓和技能支持，幫助他們更好地服務客戶。與保險中介建立穩(wěn)固的合作關系，互利共贏，爭取更多的業(yè)務機會。通過不斷優(yōu)化渠道管理，提升銷售效率和銷售質量，進一步擴大市場占有率。
綜上所述，保險市場營銷需要深入了解目標客戶、不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新、重視品牌建設和有效渠道管理。只有在市場營銷的各個環(huán)節(jié)都做到位，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。作為保險行業(yè)的從業(yè)者，我將繼續(xù)學習和實踐，不斷總結經(jīng)驗，提高市場營銷能力，為保險行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
市場營銷總結心得體會篇八
化工市場一直以來都是一個發(fā)展較快的領域，但是在如今的經(jīng)濟環(huán)境下，市場的競爭變得非常激烈。作為化工企業(yè)的市場部門，在市場營銷工作中不斷尋找創(chuàng)新和突破已經(jīng)成為我們工作的重點。在過去的實踐和探索中，我對化工市場營銷有了一些新的心得和體會，下面就與讀者分享一下。
第二段：制定市場策略的重要性
市場策略是一家企業(yè)走向成功的重要因素。在市場營銷工作中，制定市場策略是首要要務。市場策略要求我們從市場的層面出發(fā)，找出我們的目標市場和競爭對手，了解目標市場的需求和痛點，并采取有針對性的措施，制定適合的方案和策略。了解用戶需求，并根據(jù)需求制定產(chǎn)品、市場和銷售策略是保持市場領先地位的核心。因此，在市場營銷工作中，建立一個完整、科學的市場策略是至關重要的。
第三段：積極開展營銷活動
在市場營銷工作中，積極開展營銷活動是很重要的一點。營銷活動能夠吸引潛在客戶，擴大品牌的曝光度。例如，我們可以參展行業(yè)展覽或推出促銷活動。這些活動可以提高產(chǎn)品的知名度，加強與客戶之間的交流和互動，提高客戶滿意度，促進銷售的增長。但是，當企業(yè)開展營銷活動時，也要注意自己能力的承載能力，不宜過度活動及空頭支票般的沽名釣譽，還要時刻關注營銷效果，從而及時調(diào)整市場策略。
第四段：提高客戶滿意度
在今天的市場競爭中，客戶更加注重企業(yè)的售后服務質量。在制定市場策略時，必須通過消費者喜歡包裝、配合度高效、售后服務好等多種措施去提升客戶滿意度。營銷活動和營銷方式應以提高客戶滿意度為核心，更多融入客戶需求，通過廣告、活動等方案展示企業(yè)實力和發(fā)展?jié)摿Γ⑴c客戶積極互動，降低客戶投訴率和退款率。只有提高客戶滿意度，才能夠形成良好的口碑，增加重復客戶和口碑推廣。
第五段：加強企業(yè)品牌建設
品牌建設是化工企業(yè)提高競爭力的核心要素。企業(yè)的品牌形象可以為客戶提供了知名、安全、優(yōu)質的保障，同時公司品牌也是企業(yè)在市場上獲得競爭優(yōu)勢的有利手段。一個好的企業(yè)品牌，能夠更有效地吸引人才、贏得客戶、占領市場，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。因此，建立強大的品牌形象、推出長期吸引人心的廣告、優(yōu)化售前售后服務、加強社會責任感，是化工企業(yè)品牌建設的不可或缺的環(huán)節(jié)。
結論：通過上述分析可以發(fā)現(xiàn)，市場營銷是化工企業(yè)發(fā)展的關注點，只有制定完善、可操作、科學的市場策略，積極開展營銷活動，提高客戶滿意度，加強企業(yè)品牌建設，才能贏得市場的認可和贊同。企業(yè)要在市場營銷工作中不斷尋找創(chuàng)新和突破，以適應更多樣化、細分化的市場需求，從而提高自身銷售能力和市場占有率。
市場營銷總結心得體會篇九
xx之行的學習，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是市場營銷冠軍”深圳之行的培訓，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的市場營銷人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是市場營銷冠軍”學習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學習機會，學習由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總xx先生。
學習第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人市場營銷”的活動，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起整裝，我擔任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣子都很驚人，很炫！五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和市場營銷，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點內(nèi)向的人來說，如此這般市場營銷真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。
第二天是各小組準備節(jié)目演練如何瘋狂市場營銷床墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結婚，突出的是夸張、搞笑，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準備的，盡管只休息了兩三小時，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分100、這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識很短，準備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很開心。學習最后一天，我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細微之處，值得我們學習和借鑒。在最后一天學習的晚間，我們的畢業(yè)晚會上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會上有授獎、有現(xiàn)場簽單、有相互學習、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學習很短促，臨別時有太多的感動，有太多的收獲的喜悅。
通過回顧學習的每個細節(jié)鏡頭，我總結了以下幾點心得與同事們共同學習：
1、熱愛自己的工作，你就會快樂地更容易做好你的工作，熱情、真誠地接待每一個到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2、迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市場不好的競爭中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個細節(jié)工作，提高工作效率。
3、積極參與各種培訓學習，只有進一步加強學習，強化自身素質，才能立足于市場。
4、要有勤奮的精神，只有主動地工作，成功大門才能為你敞開。作為市場營銷人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每一次的小區(qū)推廣，只有打開市場，我們才能成功市場營銷。
5、要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的東西，相信自己是最優(yōu)秀的。
6、責任，責任就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責，就是為顧客負責，給顧客提供優(yōu)質的產(chǎn)品與服務。就是“敬無處不在”。即使沒有人監(jiān)督我們，我們也會認真地做好工作————這就是責任的表現(xiàn)。
7、團隊。這次學習分了五個組，小組在學習中有競爭，但體現(xiàn)更多的是團隊精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓。馀慶家公司也會需要具有優(yōu)秀團隊意識的員工共創(chuàng)輝煌。
市場營銷總結心得體會篇十
對于初次接觸關于營銷的專業(yè)性課程的我來說，市場營銷這門學科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環(huán)境—市場。而市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟科學·管理科學·行為科學和現(xiàn)代信息技術為基礎，研究以滿足顧客需求為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應用科學。作為一門應用科學，其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應并滿足市場需求的。市場營銷學具有綜合性和邊緣性的特點。它不僅是一門微觀管理學科，還是知道企業(yè)經(jīng)營活動的藝術。 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人類知識的深化，市場營銷的內(nèi)涵和外延已經(jīng)極大地豐富和發(fā)展。西方市場營銷學者從不同角度及發(fā)展觀點對市場營銷下了不同的定義，概括起來有以下幾個方面的特征：
（1） 市場營銷是一種企業(yè)的整體活動，是企業(yè)有目的·有意識的行為。營銷
不同于推銷也離不開推銷，但是僅靠廣告，也樹立不起一流的品牌，僅靠推銷也實現(xiàn)不了營銷的目的。著名的管理學大師德魯克先生說：“市場營銷的目標是使推銷成為多余?！币簿褪钦f，如果能夠重視營銷工作，科學地做好營銷管理工作，就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過，它不可能變成零，原因就在于營銷過程的第一步是營銷調(diào)研，通過市場營銷調(diào)研，搞清楚該做什么，所以市場營銷實際上是以當前環(huán)境為基礎對未來市場環(huán)境的一種推測，在對未來環(huán)境推測的基礎上設定營銷目標，構筑營銷方案，營銷方案的實施是在未來環(huán)境下進行的。預測不可能百分之百的正確，因此，處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。
（2） 滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心。企業(yè)必須以
消費者為中心，面對不斷變化的環(huán)境，作出正確的反應，以適應消費者不斷變換的需求。滿足消費者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來潛在的需求?，F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向，潛在的需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。
（3） 分析環(huán)境，選擇目標市場，確定和開發(fā)產(chǎn)品，對產(chǎn)品定價、分銷、促銷
和提供服務以及它們間的協(xié)調(diào)配合，進行最佳組合，是市場營銷活動的主要內(nèi)容。
（4） 實現(xiàn)企業(yè)目標是市場營銷活動的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境，
不同的企業(yè)也會處在不同的發(fā)展時期，不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同，因此，企業(yè)的目標是多種多樣的，利潤、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場份額、生產(chǎn)增長率、社會責任等均可能成為企業(yè)的目標，但無論是什么樣的目標，都必須通過有效的市場營銷活動完成交換，與顧客達成交易方能實現(xiàn)。
光要學好各種營銷策略、市場細分、價格競爭及促銷策略還要重塑先進的營銷觀念，并將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內(nèi)核。
（1）生產(chǎn)觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場。
（2）產(chǎn)品觀念，消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應求的情況之外，有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。
（3）推銷觀念。消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，因而企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下大量用于推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產(chǎn)品或服務。
（4）市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學。認為實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關鍵，在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。
（5）客戶觀念。隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導向轉變?yōu)榭蛻魧?，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關鍵所在。各個行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式，準確地了解和滿足客戶需求，進而實現(xiàn)企業(yè)目標。為了適應不斷變化的市場需求，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略應以客戶為中心，并必須及時調(diào)整。
（6）社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。認為企業(yè)的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
作為一個成功的營銷人，不僅具備專業(yè)的知識技能和心理素質，而且還要更多的去了解所推銷商品的性質和特點，下面通過幾個方面介紹推銷了解的各種知識：
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。
2 、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術含量不高，跟風隨大流現(xiàn)象嚴重，針對性不強，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關注的往往不是價格，而是企業(yè)的信譽，過硬的產(chǎn)品質量，市場保護度，完善的售后服務以及相應的政策支持等。
經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關系的重要紐帶，經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司，以便公司實時的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產(chǎn)品。市場要細分，產(chǎn)品也要細分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產(chǎn)品的精確認知，什么樣的產(chǎn)品適應什么樣的病患人群，從而形成強大的終端購買力。
1、做好時間的統(tǒng)籌與管理。必須珍惜時間，講究效率，學習要有計劃，有重點。
2、做事要有目標，不能光憑感覺走。對實現(xiàn)目標要有期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以至使目標被無限期的耽擱。
總之，這次的學習不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。在以后的學習過程中，我會更加注重自己的操作能力和應變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應這個陌生的環(huán)境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。
市場營銷總結心得體會篇十一
市場營銷,是現(xiàn)在社會的必修課,是很多人的生存需要,也是人們需要學習的,現(xiàn)在社會競爭大,挑戰(zhàn)大,風險大,這就要求我們要把市場營銷學好,市場營銷是我們這個行業(yè)最為需要實用的。
第一次接觸到這門課程。老師走進教室，給我講了為什么要學這門課程，學好這門課程的實用性。
市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學和現(xiàn)管理理論基礎上的應用科學。在這個充滿機會和競爭風險的時代，全面、系統(tǒng)地學習和掌握現(xiàn)代市場營銷的理論、方法對于我們今后從事營銷工作和開拓更為廣闊的市場，實在是太重要了。這位老師講課講得非常的激情，讓我這個不怎么愛學習的人，聽得都津津有味，感覺到這門課程對我以后的工作有很大幫助。不但用故事講解實例，而且還用我們生活中常遇到的問題做實例提問。聽完這課我感覺我從中學到的知識是無法用語言就能道得清的，我為自己今后工作重新設定了全新目標…… 總之，這次的學習，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。在以后的學習工作過程中，我會更加注重自己的操作能力和應變能力，多與社會各個層面的人進行接觸、溝通相信在不久的將來，可以總結一套適合自己的營銷方式。
鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。
銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利上市場營銷課很有趣,老師也有趣兒,給我們舉了很多實例,了解了許多,我喜歡靈活的課程,大家都喜歡,所以同事們都很積極努力,我也要更加努力的為美好的明天努力奮斗,奮斗!
市場營銷總結心得體會篇十二
俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業(yè)的基礎理論知識已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產(chǎn)的。通過學校組織我們到茂名鐵路運輸公司，茂名石化物質供應中心，眾和化塑集團有限公司等三家企業(yè)進行實地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學習討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。
二、實習時間和過程
本次實習的時間是：20xx年1月4日到20xx年1月6日。
本次實習的過程是這樣的：20xx年1月4日，學校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學習。20xx年1月5日，學校組織我們到茂名石化物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年1月6日，學校組織我們到眾和化塑集團有限公司進行了參觀和學習討論。
三、實習內(nèi)容
通過本次的實習，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應，怎樣采購，怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學裝置，生產(chǎn)原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實地見習，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實習體會
這次的實習雖然只有短短的三天時間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
(一)深刻了解茂石化
雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了，可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是，聽了茂名石化物質供應中心李主任的詳細講解之后，我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后，我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習，給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學習了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。
(二)深刻認識到機械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時都是生活在學校的象牙塔里面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習之前，我對于生產(chǎn)機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學習也知道現(xiàn)在的社會已經(jīng)很發(fā)達了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進入機械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了。可是，沒有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會到機械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機械出現(xiàn)了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司，一個做編織袋的廠，年產(chǎn)3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作?？墒?，一來到車間，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機械有序的排放著，高速運轉地工作著，只是有一兩個工人在工作。看著這些高速運轉的機器，我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了。現(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。
市場營銷總結心得體會篇十三
其中兩天的市場調(diào)查使我們找到了目前眼鏡市場的發(fā)展趨勢(目前眼鏡市場的可觀暴利已經(jīng)不言而喻，因此我們決定以高科技，多功能為主導開發(fā)自己的新產(chǎn)品。)
調(diào)查的第一天我們先制定了假設了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的大致方向，然而卻有數(shù)據(jù)和案例明顯的表明市場對健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產(chǎn)品已經(jīng)出臺，作為一項競爭力是十分匱乏的。更何況，開發(fā)新產(chǎn)品的投資資金過高卻回報率不夠。
隨之，我們將目光轉向了運動時尚領域通過對眼鏡市場的整體和分項調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，宏觀上，眼鏡市場由于幾乎進入飽和期以至于順應潮流的發(fā)展，無論是框架上、包裝上都起了變化，但只是一個初步的發(fā)展，所以市場潛力是巨大的，對我們的產(chǎn)品而言，無疑會帶來商機。微觀上，我們的新產(chǎn)品是帶有一定技術含量的，這不僅是在符合新時代人類的心理需要，也是在技術上和價格杠桿上的革新。我們利用internet遨游網(wǎng)絡，學會并尋找到了想要的資料。這也是培養(yǎng)了我的自學能力以及對信息收集篩選的能力。
在經(jīng)過了整整兩天的咨詢、剖析、清理之后，比對著樣板目錄上的內(nèi)容，逐一將內(nèi)容分類、規(guī)劃。從市場環(huán)境、市場或產(chǎn)品分析、營銷目標設定、營銷策略再到具體實施方案，每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場調(diào)查中更新自己的理念，揣摸市場的潮流走向，到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體。將那些唯獨屬于我們自己的獨特見解一起融入在計劃之中。
在此期間，我們對產(chǎn)品的命名上也是捉摸再三也沒有想出個所以然來。最終，只得擱置在做板報設計和產(chǎn)品外包裝時再作定論了。
在板報設計與外包裝制作過程中，我們由于是分工合作，而我主要是負責營銷計劃撰寫中的幾部分內(nèi)容，因此也不能說太多了。只是見著了同學們的辛勞，利用課余時間都在馬不停蹄的趕工，構思排版制作，步步堅實的，最終我們的產(chǎn)品模型誕生了。以綠為主色調(diào)，代表我們倡導生命在于運動的傳統(tǒng)理念。以銀色為核心，代表我們新產(chǎn)品的新生力量以及高科技的利用。新舊結合，體現(xiàn)出我們對眼鏡市場用戶群體的獨特分析角度以及新型的產(chǎn)品理念。同時，在制作過程中還學會了廢品的利用。興許，我們的組長是個板報能手，通過與我們產(chǎn)品品牌策略的結合，以新穎、流暢的線條與色彩為新產(chǎn)品打造出一份獨特的宣傳作品。
上面提到了，我在此期間主要是撰寫營銷計劃的內(nèi)容內(nèi)容，瞎掰也好，篡改也罷，讓我感覺奇跡般地發(fā)覺自己居然涉及到了商務領域。不僅讓我對市場營銷專業(yè)知識的掌握和鞏固，更是讓處世不深的我以學習的方式在涉足社會的表層，開始對所謂的商業(yè)行當有了個大概的輪廓。
人的需要和欲望是市場營銷活動的出發(fā)點，所謂需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望，這也是我們在市場營銷策略中所充分體現(xiàn)的理念之一。在產(chǎn)品策略中，我們對產(chǎn)品的生命周期作了測算，以此對品牌的打造期限，促銷、定價都做了一定的規(guī)劃。在市場導入期策略：為使產(chǎn)品盡快進入市場，產(chǎn)品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關活動外，開展針對消費者或通路的促銷是十分必要的'。期間采取的策略主要有：通路激勵、免費試用、附送贈品、退費優(yōu)待。
在市場成長期的促銷策略：當產(chǎn)品進入成長期，品牌廣告和公關活動擔負著提升品牌形象的任務，此時銷售促進應以建立品牌偏好為主。其中促銷策略有：公關贊助、競技、聯(lián)合促銷、抽獎、有獎競賽等。在產(chǎn)品成熟期的策略：產(chǎn)品步入成熟期，企業(yè)經(jīng)營策略重心應努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時的營銷溝通應以銷售促進和人員推廣為主，使企業(yè)獲取更大的利潤空間。此時的促銷方式有：集點換物、促銷游戲等。同質性高的產(chǎn)品促銷策略：同質性高的產(chǎn)品應注重品牌形象建設，營造品牌差異化。同時采用適當?shù)匿N售促進增加消費者的購買量、頻次，培養(yǎng)消費習性，使消費者成為產(chǎn)品的忠誠愛用者。此類產(chǎn)品的策略有：憑證優(yōu)惠促銷、會員俱樂部營銷等。在市場份額低的產(chǎn)品策略：市場份額低的產(chǎn)品使用銷售促進工具往往更有利可圖，這期間可使用通路獎勵策略提高產(chǎn)品的鋪貨率和產(chǎn)品的流通力。
消費者是商品的歸宿，新產(chǎn)品的競爭活動成敗的關鍵就在于該產(chǎn)品能否適應不斷變化著的消費者市場環(huán)境，滿足消費者的需求。隨著我國經(jīng)濟建設的健康成長，大眾的生活水平日益提高。消費需求已不在限于溫飽，而更多地追求物質之外的或精神的價值。在八十年代初，物質匱乏，任何一種新上市的產(chǎn)品，都能打開銷量;八十年代中期，消費者開始注重質量問題，此時，主要采取傳統(tǒng)產(chǎn)品競爭策略，競爭市場雖在孕育，但尚未形成;八十年代末、九十年代初，隨著科技水平的提高，產(chǎn)品質量的合格率上升，生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多。尤其是合資、外資企業(yè)產(chǎn)品及大量涌現(xiàn)，消費者選擇多元化，質量優(yōu)良的產(chǎn)品才可能成為優(yōu)勝者。
此時，已經(jīng)產(chǎn)生競爭市場的萌芽，但大多數(shù)企業(yè)還是以產(chǎn)品競爭策略為主，輔以宣傳競爭策略;進入九十年代中后期，很多企業(yè)隨著規(guī)模的壯大與成長，全面的質量管理己滲透到生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，消費者也越來越追求產(chǎn)品內(nèi)含的服務價值。
到了如今的二十一世紀，我們需要的無論消費者對產(chǎn)品技術上的認可還是產(chǎn)品包裝上的時尚理念都發(fā)生了很大的變化，也因此需要我們賣家在產(chǎn)品的時尚理念上符合我們針對的顧客群體的心理需求，這也是我們新型運動型眼鏡開發(fā)市場的主要目標。
市場競爭充滿了變數(shù)，營銷計劃應根據(jù)企業(yè)的營銷環(huán)境和營銷目標，結合產(chǎn)品所處的時期制定相應的營銷溝通策略，將各種促銷工具應用到市場中，充分發(fā)揮短期激勵與長期培養(yǎng)多重工具的綜合使用，使產(chǎn)品立足于現(xiàn)在，成就于未來。
為期一周的市場營銷實訓圓滿的結束了，我們的辛勤換來運用stp對市場進行細分、選擇、定位的基本能力，運用市場營銷的4p制定市場營銷計劃基本能力，以及專業(yè)商務英語的提高。當然，知識上的提升還在其次，至少在這次實訓中，團隊協(xié)作能力發(fā)揮的淋漓盡致，分工合作完工。每一步都腳踏實地，直到答辯的完成，我們一個個才算真正松了口氣，然而現(xiàn)在回想一下，真的受益匪淺啊!為了日后能立足于社會，現(xiàn)在的辛苦真值!
市場營銷總結心得體會篇十四
品是好商品？贏得市場的商品就是好商品.如果把這句話套用在教學中，就可以是：什么樣的課堂是好課堂？贏得學生的就是好課堂！把這句話套用在學生的就業(yè)問題上，就可以是：什么樣的學生是好學生？贏得企業(yè)的就是好學生.所以，在陜職院工作的八年里，作為營銷專業(yè)的一線教師，我深知探索和嘗試新的教學方式的重要性和緊迫性.當然，教無定法，教學經(jīng)驗更是涉及多方面、多角度，何況又有學科間的差異，每個人都有自己的體會.我的觀點是：對于營銷這門課，應該以營銷基礎知識為起點、以營銷實際背景為依托，整合教學內(nèi)容、綜合運用多種教學方法，形成一種“開放式”的教學模式.在這里想就三種教學方法的使用和各位老師分享.還請批評、指正.
案例教學法是一種以案例為基礎的教學法，是營銷教學中必不可少的方法.原來以為就是在每一章節(jié)里盡可能多的給學生介紹營銷案例，加深對理論的理解或記憶就行了.其實不然，我認為案例教學能否收到實效難點有三：
難點一：案例的選擇
營銷案例鋪天蓋地，但選擇與主要教學內(nèi)容密切相關、難度、長度都合適的案例并非易事.有些案例雖然精彩，但與內(nèi)容不相關或相關性不大.我要求自己在閱讀大量案例的基礎上精心篩選案例.而我最愛選擇的案例類型是既和講述內(nèi)容相關，又能激勵學生的例子.例如，在講企業(yè)戰(zhàn)略的重要性時我舉了巨人集團史玉柱從做腦黃金的失敗到后來的腦百金勝利的事例.和學生一起分析，歸納，總結.讓學生切實的感受史玉柱在戰(zhàn)略上一個非常著名的“四不做”理論.“自己不熟悉的行業(yè)堅決不做；沒有發(fā)展前景的行業(yè)堅決不做；沒有好的人手堅決不做；沒有足夠的錢也堅決不做.”
難點二：案例的描述
我覺得案例能不能非常準確而生動的描述給學生聽，尤其是在沒有多媒體的教室，學生又沒有相關的資料，教師的語言表達基本功就顯得非常重要.生動的、幽默的、口語化的描述最能引起學生的興趣.我做過實驗，同樣的案例在多媒體放給學生看遠不如老師的口述，學生能有效地記憶更多的信息點.所以，平時我會留意很多老師的語言風格.好的自己也會去模仿，最終形成一個學生喜歡、自己滿意的語言風格.
難點三：調(diào)動學生積極性
案例教學中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型，它涉及多方面營銷理論,要讓學生分析問題產(chǎn)生的原因,選擇相對滿意的決策,給出解決問題的`具體措施.如何激發(fā)學生興趣,調(diào)動學習積極性正是難點所在.我想：首先要有意識的去轉換自己的角色，把老師看成是導演或裁判員，把學生看成是演員或運動員.只有這樣才可能營造輕松自由的課堂氣氛，才可能充分調(diào)動學生的積極性.
情景教學法也是我很喜歡，也很常用的方法.幾乎每一章開始時都會用到.比如可以從教材內(nèi)容入手設置一些帶有啟發(fā)性和探索性的問題，目的在于集中學生注意力，發(fā)揮學生主觀能動性.在講營銷策略時可以設計這樣一個情景，假如我們學校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧為盈呢？如果讓你當飯館老板，你要如何經(jīng)營？我鼓勵學生積極出謀劃策，培養(yǎng)他們的實踐運用能力.還可以用一些經(jīng)典的營銷小故事來講述營銷的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷梳子”這樣的故事，以輕松、詼諧、幽默的方式來創(chuàng)造一種愉快的課堂氛圍，學生容易接受.另外，多媒體的使用也使情景更為直觀、生動.在講授“廣告策略”這一知識點時，再好的語言描述也不及向學生播放幾則廣告，如可口可樂廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，通過教師的評析，讓學生更好地理解廣告的設計.在講授關于品牌策略這一節(jié)，解釋品牌是一個集合的概念，包括品牌名稱、品牌標志、商標.解釋時，配合多媒體上的圖片學生才會印象深刻.再有，還通過讓學生分別扮演一定的角色，進行模擬表現(xiàn)，從而激發(fā)興趣，引導學生深刻體會所學內(nèi)容.比如推銷這一節(jié)，實踐性操作性都很強.可以組織學生進行一次模擬“柜臺推銷”或者模擬“上門推銷”活動，讓學生扮演“營業(yè)員”或“推銷員”，利用所學的推銷技巧向“顧客”推銷商品.通過這些活動，不僅能激發(fā)學生興趣，使學生的理論知識得以鞏固，而且有利于學生的營銷實踐操作技能和應變能力的鍛煉和提高.
游戲教學法是“結合教材的內(nèi)容，運用游戲的手段如游戲產(chǎn)品、開發(fā)游戲課等，從學生的興趣愛好出發(fā)，將所要學習的知識點轉換成游戲，通過以后的感性活動，引導學生從游戲中掌握知識.”此教學法是這兩年來，我才偶爾在課堂上使用的一種方法.用它，是因為看到許多企業(yè)在給員工培訓時都選擇了游戲的方式并且效果不錯.偶爾用，是覺得在課堂上花費了大量的時間，必將減少理論教學時數(shù)，覺得有點本末倒置.所以，只在個別時候做一些嘗試，用來調(diào)動一下學生的學習積極性.例如“聽葫蘆畫瓢”的游戲，能讓學生非常感性的認識溝通的重要性.這比我們老師一上課就開始說溝通有多重要的效果要好地多.
教學方法多種多樣，教學效果也有不同的衡量標準.我常在想：到底什么樣的老師才是好老師？衡量好老師的標準又是什么？記得在xx年青年教師培訓時，我的心得體會的標題就是《多些理解，多些寬容》.其中，我寫過這樣一段話“對學生我們應該多些理解，多些寬容.當然，理解的基礎是了解，寬容并不等于放縱.我主張：鼓勵式教學.同時，我也認為：鼓勵在很多時候其實也是一種壓力.”不管怎樣，我在踐行著我自己對好老師的理解，那就是：一個能把學生的事放在首位，能站在學生的立場思考問題，了解學生，理解學生，寬容學生，盡自己所能的幫助學生，把自己的學生培養(yǎng)成社會需要的人.
市場營銷總結心得體會篇十五
通過上一學期的學習，應該說我對《市場營銷學》有了基本的了解。市場營銷學是一門科學，是一門應用科學，是一門關于企業(yè)整體營銷管理的科學。 “營”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場營銷環(huán)境調(diào)查、購買行為分析、市場調(diào)查與預測、銷售策劃及建立客戶資料等?！颁N”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營”后“銷”，作為整個營銷活動的開始，“營”往往是營銷成敗的關鍵。
如何運用好營銷技巧開拓市場增加收入，已成為各行各業(yè)的首要任務。但在實踐中人們往往是重“銷”輕“營”，其結果是費力不小，而收效甚微。在當今知識經(jīng)濟時代，企業(yè)要想把優(yōu)勢變?yōu)閯賱?，必須開動腦筋，做好智力文章，發(fā)揮好“營”的關鍵作用。在一定意義上，“營”是方法，“銷”是操作，善“營”方才可贏。成功的“贏”不僅能鞏固原有市場，而且能不斷開發(fā)出新的市場。例如：海爾推出能洗地瓜的洗衣機，小小神童洗衣機和能洗蝦的洗衣機等。1996年，一位四川成都的一位農(nóng)民投訴海爾洗衣機排水管老是被堵，服務人員上門維修時發(fā)現(xiàn)，這位農(nóng)民用洗衣機洗地瓜(南方又稱紅薯)，泥土大，當然容易堵塞。服務人員并不推卸自己的責任，而是幫顧客加粗了排水管。顧客感激之余，埋怨自己給海爾人添了麻煩，還說如果能有洗紅薯的洗衣機，就不用煩勞海爾人了。農(nóng)民兄弟的一句話，被海爾人記在了心上。海爾營銷人員調(diào)查四川農(nóng)民使用洗衣機的狀況時發(fā)現(xiàn)，在盛產(chǎn)紅薯的成都平原，每當紅薯大豐收的時節(jié)，許多農(nóng)民除了賣掉一部分新鮮紅薯，還要將大量的紅薯洗凈后加工成薯條。但紅薯上沾帶的泥土洗起來費時費力，于是農(nóng)民就動用了洗衣機。更深一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在四川農(nóng)村有不少洗衣機用過一段時間后，電機轉速減弱、電機殼體發(fā)燙。向農(nóng)民一打聽，才知道他們冬天用洗衣機洗紅薯，夏天用它來洗衣服。這令張瑞敏萌生一個大膽的想法：發(fā)明一種洗紅薯的洗衣機。1997年海爾為該洗衣機立項，成立以工程師李崇正為組長的4人課題組，1998年4月投入批量生產(chǎn)。洗衣機型號為xpb40-ds，不僅具有一般雙桶洗衣機的全部功能，還可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊，價格僅為848元。首次生產(chǎn)了1萬臺投放農(nóng)村，立刻被一搶而空。
一般來講，每年的6至8月是洗衣機銷售的淡季。每到這段時間，很多廠家就把促銷員從商場里撤回去了。張瑞敏納悶兒：難道天氣越熱，出汗越多，老百姓越不洗衣裳?調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不是老百姓不洗衣裳，而是夏天里5公斤的洗衣機不實用，既浪費水又浪費電。于是，海爾的科研人員很快設計出一種洗衣量只有1.5公斤的洗衣機——小小神童。小小神童投產(chǎn)后先在上海試銷，因為張瑞敏認為上海人消費水平高又愛挑剔。結果，上海人馬上認可了這種世界上最小的洗衣機。該產(chǎn)品在上海熱銷之后，很快又風靡全國。在不到兩年的時間里，海爾的小小神童在全國賣了100多萬臺，并出口到日本和韓國。張瑞敏告誡員工說：“只有淡季的思想，沒有淡季的市場。”
在西藏，海爾洗衣機甚至可以合格地打酥油。20__年7月，海爾集團研制開發(fā)的一種既可洗衣又可打酥油的高原型“小小神童”洗衣機在西藏市場一上市，便受到消費者歡迎，從而開辟出自己獨有的市場。這種洗衣機3個小時打制的酥油，相當于一名藏族婦女三天的工作量。藏族同胞購買這種洗衣機后，從此可以告別手工打酥油的繁重家務勞動。
在20__年舉辦的第一屆合肥“龍蝦節(jié)”上，海爾推出的一款“洗蝦機”引發(fā)了難得一見的搶購熱潮，上百臺“洗蝦機”不到一天就被當?shù)叵M者搶購一空，更有許多龍蝦店經(jīng)營者紛紛交定金預約購買。這款海爾“洗蝦機”因其巨大的市場潛力被安徽衛(wèi)視評為“市場前景獎”。5月的安徽，是當?shù)靥禺a(chǎn)龍蝦上市的季節(jié)，龍蝦是許多消費者喜愛的美味。每到這個季節(jié)，各龍蝦店大小排擋生意異?；鸨瑑H合肥大小龍蝦店就有上千家，每天要消費龍蝦近5萬斤。但龍蝦好吃清洗難的問題一直困繞著當?shù)佚埼r店的經(jīng)營者。因為龍蝦生長在泥灣里，捕撈時渾身是泥，清洗異常麻煩，一般的龍蝦店一天要用2-3人專門手工刷洗龍蝦，但常常一天洗的蝦，不及幾個小時賣的多，并且，人工洗刷費時又費力，還增加了人工成本。針對這一潛在的市場需求，海爾洗衣機事業(yè)部利用自己擁有的“大地瓜洗衣機”技術，迅速推出了一款采用全塑一體桶、寬電壓設計的可以洗龍蝦的“洗蝦機”，不但省時省力、洗滌效果非常好，而且價格定位也較合理，極大地滿足了當?shù)叵M者的需求。過去洗2公斤龍蝦一個人需要10-15分鐘，現(xiàn)在用“龍蝦機”只需三分鐘就可以搞掂。
“營”需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應對整個市場的開發(fā)、引導以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責任主要在管理者。所以，無論是什么行業(yè)的經(jīng)營管理人員都應開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機制，激勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷策劃方案。
需要指出的是，重“營”并不意味著可以輕“銷”。“營”、“銷”作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營”的同時，廣大的郵政營銷隊伍只有深入市場去“銷”，“營”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”則會事倍功半。只有用心去“營”，有效去“銷”，才是營銷的真諦，才可真正收到實效。海爾在銷的過程中進一步創(chuàng)新提升銷的理念和策略，例如：隨著等離子、液晶電視的逐漸興起，電視如何選購、如何設計安裝成了消費者的一個難題。為解決這個難題，配合液晶、等離子電視的全面上市，海爾彩電于20__年3月份推出“感動”服務，進行了又一次服務大升級。這也是海爾彩電迎接3·15到來，為消費者創(chuàng)造放心的購物環(huán)境推出的一項舉措。
感動服務，就是“提供用戶意料之外的服務，用真誠創(chuàng)造用戶感動”。感動服務是海爾彩電繼親情服務、生日服務、零距離服務之后進行的又一次服務大升級。人性化的關懷，體貼用戶的每個細節(jié)，設身處地地為用戶解決每一個難題是感動服務的特點。
從產(chǎn)品設計開始，海爾彩電就站在用戶角度思考，從用戶來信、現(xiàn)場反饋中尋找信息，為用戶設計他們需要的產(chǎn)品。在銷售過程中，對用戶進行詳細的指導，送貨上門、安裝調(diào)試，實行一站到位式服務。海爾彩電還對用戶進行定期電話回訪，定期維護保養(yǎng)，及時搜集用戶意見。
王女士是海爾新服務的享受者之一，但最初面對琳瑯滿目的海爾等離子、液晶電視系列卻不知該如何選擇。得知王女士的擔憂后，海爾彩電服務人員立刻行動，跟隨王女士到她家進行“現(xiàn)場設計”：結合王女士家的結構、尺寸、裝修、房間的格調(diào)、家人的愛好等因素現(xiàn)場設計。在討論了幾套設計方案后，終于找到了最適合的方案。安裝、調(diào)試完畢后，王女士滿意極了：“因為擔心安裝不好會破壞家里裝修的環(huán)境，我一直沒有買等離子電視。海爾彩電解決了我的這個問題，海爾真是替用戶想得周到?！?BR> 結合上面的這些實例，我感到在我工作的電氣化施工企業(yè)也應該更好的運用市場營銷學的原理，把握市場營銷環(huán)境，深入市場調(diào)查研究，認真制定__企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，把市場營銷學運用到企業(yè)戰(zhàn)略轉型，為促進企業(yè)長遠健康和諧發(fā)展發(fā)揮更大的作用。
市場營銷總結心得體會篇十六
在沒有接觸市場營銷這門課程之前，我們都不知道什麼是營銷學，自從選修市場營銷后，才開始對營銷學有所了解。營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關系以便組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。
1、什么是市場營銷
2市場營銷理論發(fā)展的四個階段
初創(chuàng)階段（1900年1920年），功能研究階段（1921年1945年），現(xiàn)代市場營銷學形成和發(fā)展階段（1945年1980年），營銷擴展階段（1980年以后）
3市場與需求
市場營銷學中的市場可以等同于需求，即研究消費者的現(xiàn)實需求和潛在需求。
市場從不同角度，可以劃分為不同的類型。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市場。一般商品市場指狹義的商品市場，即貨物市場，包括消費品市場和工業(yè)品市場；特殊商品市場指為滿足消費者的資金需要和服務需要而形成的市場，包括資本市場，勞動力市場和技術信息市場。對以上兩種市場作分析時一般要研究消費者市場，產(chǎn)業(yè)市場和政府市場。市場營銷環(huán)境分析常用的方法為swot分析方法，它是英文strength（優(yōu)勢）、weakness（劣勢）、opportunity（機會）、threaten（威脅）的意思。從內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)劣勢，從外部環(huán)境分析機會與威脅。
5市場營銷策略
包括服務供給得以順利傳送的服務環(huán)境，有形商品承載和表達服務的能力，當前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。
4c包括：顧客，成本，溝通，便利。加上機會chance，市場變化change為6c。不銷售制造的產(chǎn)品，而要將滿足消費者需求的產(chǎn)品售出；不要依競爭者或者自我的盈利策略定價，而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求愿付出的成本；不要以自身為出發(fā)點，想著網(wǎng)點怎么布置，采用什么樣的通路策略，而要關注消費者購買產(chǎn)品的便利性；不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量，而要和消費者互動溝通。
在營銷課上老師給我們講到營銷人應具備的能力、營銷人的心理素質、市場營銷與企業(yè)職能、市場營銷環(huán)境、市場營銷調(diào)研與預測等模塊。
營銷人應具備的能力有：學習能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學習能力還包括公司的自料學習、公司的各項培訓、收集知識的能力、捕捉信息的能力等。營銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅強的意志、良好的心態(tài)、強烈的責任等。市場營銷與企業(yè)職能：企業(yè)的基本職能有市場營銷與創(chuàng)新，市場營銷并等于推銷，市場營銷的目標是減少推銷，甚至使推銷成為多余。市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)活力及其目標事項的外部條件。市場營銷環(huán)境包括：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀營銷環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者與企業(yè)營銷形成協(xié)助、競爭、服務、監(jiān)督的關系；宏觀營銷環(huán)境包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然資源環(huán)境、科學技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境等。市場營銷調(diào)研與預測是指運用科學的方法系統(tǒng)地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關市場營銷活動的各方面的信息，為企業(yè)營銷管理者制定有效的市場營銷決策提供重要的依據(jù)。與狹義的市場調(diào)查不同，它是對市場營銷活動全過程的分析和研究。
實習的內(nèi)容主要是銷售奶制品，學習超市的經(jīng)營文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對該超市營業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對比，突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點和超市的良好信譽，積極開拓消費源，向顧客推銷各種優(yōu)質奶制品，完成超市分配的任務。
這個職業(yè)不僅能提高我的團隊合作能力、溝通能力、語言表達能力、普通話等，更能夠讓我在與人交流溝通中學會如何與人打交道，而且還可以從中學到某些產(chǎn)品知識，讓自己的文化修養(yǎng)、知識素養(yǎng)、社會涵養(yǎng)深入到生活中的實際里。使自己在面對大眾、面對社會的時候能有膽量并能充分展示自己的能力。
在第三個星期開始的時候，由于我的堅持不懈，我很幸運的被萬德隆招聘為營銷人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶導購乳制品；我導購的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、天友、牛奶夢工廠、光明等十幾個比較知名的品牌。我的職業(yè)責任就是誠信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲，時刻做到微笑服務，把最優(yōu)質的服務獻給每一位客戶。
每天我們早上8：00就必須到超市集合做早操，然后練站姿，保持微笑，然后相互整理著裝，這大概要花費15~20分鐘。而且我們還要在8：30以前清點好自己的產(chǎn)品區(qū)，雖然這道工序是重復昨天晚上下班前的工作。但是這就是公司管理的一道必要程序萬無一失的工作守則。它體現(xiàn)了精益求精，追求完美的工作態(tài)度。一個企業(yè)要想取得好的業(yè)績，就要保證有好的服務。
在超市奶制品區(qū)里加上我一共有5個人。我與另一位伙伴是導購員，其余3人，一個負責清點銷售區(qū)與倉庫里的牛奶，另外2個負責搬運。我們5人其實沒有明確的職責界限，都是相互幫助。我覺得暑假里的后1個多月里工作雖然挺辛苦的，但卻很快樂充實。而且，我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利，蒙牛的價格差最大，完全包含了高中低檔的消費者，但同一級別的價格相較于其他產(chǎn)品略高一點，也就在0、5~1、0元之間。市場上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛、天友；小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛；老年人也有買牛奶的，可是大多數(shù)是買來給小孩。但，從整個超市營業(yè)額各個物品區(qū)銷售所占比例來看，奶制品銷售占前3名，據(jù)經(jīng)理說屬正常?？吹贸鋈藗兊纳钏胶椭匾暯】党潭扔忻黠@提高，不知道這是不是“建設健康重慶”的政策產(chǎn)生了影響。
據(jù)我了解，一般包裝是寫有飲料兩字的營養(yǎng)價值十分低，只有像純牛奶那樣，或者產(chǎn)品介紹上寫明所含營養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營養(yǎng)高一些，對人的身體更好些、而且據(jù)營養(yǎng)學家說：小孩每天喝牛奶在500~800ml，成人1000~1500ml，老年人600~1000ml才能滿足人體對牛奶的營養(yǎng)需求、總之，這次的實踐我過得很充實，收獲很大，讓我認清了大學生就業(yè)也很困難，尤其是在校大學生更是難上加難，就激勵我要更加充實自己，鍛煉自己好適應社會的需求，真真正正的成為人才，而不是人材、也學到了一些銷售技巧，感悟到了與人交流的藝術，提升了我的綜合素質、這段經(jīng)歷無論是在今后的學習上，還是在公司任職，更或者實在今后的生活中都是一筆寶貴的財富，感謝用問題解決問題市場營銷課的老師。
市場營銷總結心得體會篇十七
我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年1月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業(yè)務員，經(jīng)過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母?！幽仙虡I(yè)高等?？茖W校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對我的關心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。
市場營銷總結心得體會篇十八
市場營銷是一門敏捷性比擬強的課程，能夠使我們充分的發(fā)揮自我的潛力，許多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅僅只是買賣關系的發(fā)生。
學習了一個學期的市場營銷，接觸后才發(fā)覺市場營銷是一門很有開展前景，很搞笑的課程，首先我們須要調(diào)查目標市場，了解消費者的需求，依據(jù)消費者的需求選購商品，制定銷售打算并勝利的銷售出去，這一過程其實很不簡單，假如前一天少了幾分鐘的打算，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓，感受頗多，市場營銷要注意實踐認知，駕馭技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自我親身體驗后，感受才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交摯友、暖人心的`看法，而不是只為賺錢。
“營”者，“籌劃、謀劃”也，詳細包括市場調(diào)查、市場細分、市場預料、銷售籌劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓的營銷員遵照籌劃好的方案深化市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營”后“銷”，作為整個營銷活動的起先，“營”往往是營銷成敗的關鍵。
“營”須要發(fā)揮市場營銷人員的專心性和締造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應對整個市場的開發(fā)、引導以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的職責主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應開闊視野、翻開思路，多探究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并汲取，真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機制，鼓勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷籌劃方案。
須要指出的是，重“營”并不意味著能夠輕“銷”?！盃I”、“銷”作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不行。在“營”的同時，廣闊的郵政營銷隊伍只有深化市場去“銷”，“營”才有好處，方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”那么會事倍功半。只有專心去“營”，有效去“銷”，才是營銷的真諦，才可真正收到實效。
在競爭日趨劇烈的這天，高速開展的各行各業(yè)須要新型營銷人才，須要具有創(chuàng)新意識。專業(yè)學問和富有團隊作業(yè)潛力的市場營銷新人。
我們都很喜愛市場營銷這門課程，我們能夠從這么多課程中學到許多，不僅僅學到了課內(nèi)學問，也學會了如何運用所學的學問去規(guī)劃我們的人生。