通過寫心得體會，我們可以更好地記錄下自己的成長歷程，留下寶貴的思考和經驗。寫心得體會可以使用舉例和比喻，做到更生動形象。以下是一些優(yōu)秀的心得體會范文，值得我們借鑒和學習。
信用社柜員心得體會報告篇一
工作轉眼已經接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層信用社領導的關心指導下，在營業(yè)室全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和規(guī)章制度，積極主動的履行工作職責，較好的完成了年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結如下：
1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以 “客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務。
2)積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領導
交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
5、安全經營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”確實落實，“三防一?！?。一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成的各項目標任務作出自己的努力。
一年來我?guī)ьI強灣信用社全體員工，心往一處想，勁往一處使，苦干加巧干，盡職盡責，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發(fā)展為第一要務，服務三農為己任，以規(guī)范管理為基礎，以從嚴治社為保障，以增效為目標，圓滿地完成了上級聯(lián)社交給的各項目標任務，現(xiàn)將一年來的思想工作情況做一述職報告，不妥之處敬請批評指正。
作為一名管理人員必須虛心學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平和駕馭全局的能力。因此，一年多來，我較系統(tǒng)的認真學習了《擔保法》，《合同法》，《監(jiān)管法》，《商業(yè)銀行法》等法律法規(guī)，認真學習了《市場營銷法》，《貨幣銀行學》，等業(yè)務新知識，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎。
我自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規(guī)，在班子中講大局、講原則、講團結。在工作和生活中，要求同志們做到的，自己首先做到，要求同志們不做的，自己堅決不做。事事處處以大局為重，以集體和員工利益為重，做好全體的表率。
1、各項存款：2009年底我社各項存款余額26019萬元，比年初凈增9578萬元，其中低成本存款11740萬元，占各項存款的45%，飛天卡年初594張，年底達到4127張，全年發(fā)行3533張。2、各項貸款：2009年底我社各項貸款余額15071萬元，比年初凈增6589萬元，其中農戶貸款13515萬元，占貸款總額的89%，存貸比例為57%，占比合理、協(xié)調，備付金充足。3、2009年底股金余額458萬元，比上年增加77萬元。4、2009年我社的各項收入達到了1273萬元，比上年增加了387萬元。
我奉行的宗旨是：不求轟轟烈烈，但求扎扎實實;不求創(chuàng)造經驗，但求卓有實效;不求人人如意，但求無愧于心;不求個人名利，只求員工利益。工作中采取了以下措施：
一、創(chuàng)新開儲源，廣籌資金增實力。
今年以來，我始終堅持把組織資金工作作為一項長期的戰(zhàn)略性工作來抓，樹立“存款立社，資金是生存之本、效益之源”的指導思想，在金融部門競爭激烈，保險部門營銷力度加大，導致資金分流多等不利因素制約下，從保效益、保發(fā)展的高度出發(fā)，揚長避短，克難奮進，強化措施，廣辟新儲源，做到優(yōu)質服務待人，實際行動感人，優(yōu)良作風服人，這樣，不但穩(wěn)住了老客戶，而且吸引了大批新客戶，存款凈增實現(xiàn)了穩(wěn)步增長，從而增強了信用社資金實力。
二、因地制宜謀發(fā)展，當好主力創(chuàng)“雙贏”。
今年以來，我牢固樹立以農為本，為農服務的市場觀念，視農村經濟發(fā)展為已任，充分發(fā)揮金融紐帶和主力軍作用，力做經濟發(fā)展助推器。同時，我們注重因地制宜，結合我社地處農村的特點，用好、用活增量貸款，不失時機的盤貨存量，不僅為全鄉(xiāng)的農村經濟發(fā)展做出了積極貢獻，而且我社的經營效益也得到了前所未有的提高，達到了社會效益和經濟效益“雙贏”的目的。
三、增收節(jié)支兩手硬，狠抓經營顯成效 。
為把“效益興社”落到實處，我社在經營管理中，把加強管理與提高效益結合起來，嚴格執(zhí)行內控制度，完善制約機制，規(guī)范會計行為，強化內部核算，一切圍繞效益干，一切圍繞效益轉，做到增收節(jié)支兩手抓，兩手硬，從而實現(xiàn)了收入增，效益高的可喜局面。全年實現(xiàn)各項收入886 萬元，支出控制在786 萬元，賬面盈余 100萬元，比去年增加50萬元。
四、“三防一?！弊ヂ鋵崳踩珷I運保穩(wěn)建。
為做好“三防一?！惫ぷ?，確保全年安全營運無事故，我社不斷強化內控制度，狠抓內部整改，防范并舉，清查結合，從嚴治理，標本兼治，把“三防一?！惫ぷ髀涞綄嵦?。
回顧一年來的工作，我們雖然取得了一些成績，但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發(fā)展的問題，主要有以下幾個方面的問題：一是各項存款雖有增長，但職工人均存款量、市場占有量還較低，資金實力不夠雄厚;二是注重了新增貸款的質量，而不良貸款的盤活進度不快，仍然存在一定的風險;三是內部管理存在薄弱環(huán)節(jié)，經營方式不靈活直接制約著信用社的快速發(fā)展;四是員工素質與經濟發(fā)展、業(yè)務需要不協(xié)調，創(chuàng)建工作抓的不夠。這些問題需要我們在今后的工作中認真對待，切實加以解決。
信用社柜員心得體會報告篇二
不知不覺，我已經進入信合工作接近一年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這一年的工作是難忘、印記深刻的一年。所扮演的角色的轉換，連帶著融入新的工作環(huán)境，工作思想、方法等一系列的適應與調整，我認為，任何崗位的工作都是有壓力的；我們也需要壓力，壓力雖然帶來了累的感覺，但是累中也融進了收獲的快樂。
（一）強化形象，提高自身素質。為做好本職工作，堅持嚴格要求自己，注重自我提高，一是做到愛崗敬業(yè)。柜面業(yè)務是銀行業(yè)工作最直接面對客戶的崗位，我們柜臺業(yè)務工作人員是與客戶打交道最多的，我們的言行都自己影響著我們信合在客戶興中的形象，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理在日常業(yè)務中與客戶的關系，注意自己的談吐，舉止，努力提升信合在人們心中的形象和地位而努力；二是錘煉業(yè)務講提高。經過接近一年的工作學習的鍛煉，我們在工作上取得了或多或少的進步，但是我們的工作要求比較嚴謹，一個小小的小數點，一個極其平凡的阿拉伯數字，也會造成很大的損失，這些都是可以通過不斷的提升自己的業(yè)務素質盡量避免的。所以我要不斷的細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在日常的業(yè)務操作上不斷提高。
（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護信用社的良好形象。
（三）強化本職工作，做好優(yōu)質文明服務工作。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己的學習，提高了業(yè)務技能，按照儲蓄業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。隨著我市農村信用社綜合業(yè)務的進一步完善和我社的業(yè)務范圍不斷擴大。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是業(yè)務熟悉程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，隨著在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面，更好的充實自己。在以后的工作里，我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛一行”，全心全意為人民服務。做好本職工作的同時，和同事們一起做好信用社的工作！新的一年即將到來，回首往事永不遺憾，展望未來充滿希望。今后我將加倍努力學習和工作，以更高的標錐要求自己，提高自身專業(yè)素質，以高效的，創(chuàng)新性的工作報答聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關心，為聯(lián)社更好的未來而奉獻終身。
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xxxx年xx月xx日
信用社柜員心得體會報告篇三
現(xiàn)將xx年10月份我社各項工作的開展情況及本人履職情況匯報如下：
xx年，在縣聯(lián)社的正確帶領下，認真貫徹落實各項工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，轉變工作作風、拓展業(yè)務市場、強化內部管理、提高隊伍素質，穩(wěn)健經營、提高發(fā)展，基本完成了聯(lián)社下達的各項經營目標。
1.各項存款余額實現(xiàn)5045萬元，各項存款余額較年初上升94萬元。
2.各項貸款余額6068萬元，其中新增貸款30萬元;各項貸款余額較年初上升223萬元。
3.不良貸款清收實現(xiàn)8.15萬元，四級較年初下降99.17萬元，五級較年初下降157.18萬元。
4.實現(xiàn)利息收入431.02萬元。
5.富秦卡發(fā)行量18張，家樂卡發(fā)行量1張。
6.不良貸款打包處置工作共計242筆，余額為956.77萬元。第一階段篩選組包，盡職調查已全部完畢。
我社年初五級不良1679萬元，四級不良1671萬元，10月末五級不良1435.52萬元，四級不良1486.12萬元，未完成10月不良貸款清降任務。
(一)注重職工思想教育，提高政治理論素養(yǎng)。
年初以來，在聯(lián)社的領導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，理論指導實踐。同時，注重培養(yǎng)年輕員工，組織員工開展警示教育活動，認真總結感悟，在注重增強政治修養(yǎng)的同時，鼓勵員工刻苦鉆研業(yè)務知識，認真開展業(yè)務知識的學習和考核，從而取得了較好的工作效果。
(二)強化信貸合規(guī)管理，提高風險防控水平。
一是要求信貸員加強貸前調查，準確掌握借款人真實的經營狀況，從源頭上降低新增貸款的信貸風險。二是對已發(fā)放貸款的檔案資料，進行認真的整理和排查。同時及時準確地完成了了信貸系統(tǒng)和五級分類的數據核對工作。三是加強信貸人員的培訓和工作經驗的交流，認真組織了信貸人員對銀監(jiān)會貸款新規(guī)的學習，提高信貸人員的綜合素質。
(三)積極清收不良貸款，弱化降低信貸風險。
年初以來，我首先是讓全體員工從思想上認識到資產質量的重要性，從而進一步加大不良貸款清收力度，努力壓降到逾期貸款。
(三)監(jiān)督優(yōu)質文明服務，提高吸儲攬儲能力。
作為基層社主任，我始終把服務質量作為銀行營銷的主要組成部分，并把優(yōu)質文明服務貫穿于經營活動的每個環(huán)節(jié)。一是要是用文明的言行和優(yōu)質、快捷、方便的服務，贏得每位客戶的信賴。二是要求全體員工按照省、市社文明優(yōu)質服務標準接待每一位顧客、辦理每一筆業(yè)務，提高工作效率，為客戶提供方便、快捷的服務。于內，推行同事、領導的雙重監(jiān)督;于外，我積極化解矛盾，為客戶解決實際困難，提高服務質量，擴大信用社影響力。
(四)強化監(jiān)察安保工作，排除我社安全隱患。
年初以來，我認真貫徹落實縣聯(lián)社安全保衛(wèi)各項規(guī)章和制度，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，營造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍。一是強化案防常識學習，并建立學習檔案。做到了上級文件必學,基礎知識常溫,基本操作熟知。二是強化思想警示教育。組織員工開展警示教育活動，使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感。三是常規(guī)安保工作不松懈。定期開展自查，加強防火防暴演練，保證了我社的正常經營。
(五)重視信用社發(fā)展，力爭走在全縣前列。
我按照聯(lián)社的總體部署，科學安排、提前準備，精心組織人員，分工明確、各司其職。在清產核資的工作中，我?guī)ьI全體員工不畏勞苦。在股本金清查工作中，我親力親為，認真宣傳、耐心解釋，上門服務、化解矛盾，積極按照上級的要求做好了改革前的各項工作。
另外，我注重加強精神文明和企業(yè)文化的建設，領導與員工、員工與員工定期談話，加強溝通，相互理解和尊重，另外鼓勵員工積極參與聯(lián)社組織的各項活動。
全面總結xx年10月份的工作，我深深感覺到還存在著一些差距和不足，自身方面，我要繼續(xù)加強對政治理論知識的學習，科學管理團隊，理論指導實踐;隊伍方面，我要加強對大學生的培養(yǎng)力度，同時團隊的學習能力有待進一步提高。
在本年度剩下的時間里，針對以上不足，我會積極改進，同時要完成以下三點工作：一是建立員工學習制度，注重對大學生的培養(yǎng)教育，進一步提高員工思想政治水平和業(yè)務技能。二是加強利息、到期貸款的催收，不良貸款的催收盤活，要保證不良任務四級和五級的完成。三是加大存款工作力度，提高服務質量、擴大信用社影響、扶持黃金客戶，確保存款穩(wěn)步增長。四是合規(guī)經營，完善制度落實，遵從聯(lián)社領導班子的指導，穩(wěn)健經營，提高發(fā)展。
最后，我要借此機會感謝縣聯(lián)社領導班子、各職能部門及七里村信用社全體員工的大力支持和配合。
百舸爭流千帆競，波濤在后岸在前。在新的一個月里，我定會克難奮進，開拓進取，團結務實，真抓實干，做出自己應有的貢獻。
以上述職報告，請領導和同志們審閱。
信用社柜員心得體會報告篇四
我叫xx，于20xx月有幸成為xx的一員，擔任柜員一職。在去年5個月的工作中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名優(yōu)秀信合員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，為信合事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在領導的帶領下以及同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就去年的工作情況向領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
（一）、加強思想政治理論學習和業(yè)務知識學習。入職來本人認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習王軍良書記講話精神，學習金融法律法規(guī)知識，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務知識學習增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
（二）、做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。我所在的崗位是一線服務窗口，所有我的一言一行都代表著本社的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
（三）、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。
（一）擁有的知識水平不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
（二）在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
（三）業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
1.加強理論學習，進一步對前臺金融業(yè)務的熟悉，學習國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策，增強分析問題、解決問題的能力。
2.增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
3.除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛社敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對信合的激情和熱情，為我熱愛的信合事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
信用社柜員心得體會報告篇五
我叫xx，于20xx年8月有幸成為xx信用社的一員，擔任柜員一職。在去年5個月的工作中，我始終保持著優(yōu)良的工作狀態(tài)，以一名優(yōu)秀信合員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，為信合事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在領導的帶領下以及同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就去年的工作情況向領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
（一）。加強思想政治理論學習和業(yè)務知識學習。入職來本人認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習金融法律法規(guī)知識，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務知識學習增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
（二）。做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。我所在的崗位是一線服務窗口，所有我的一言一行都代表著本社的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
（三）。增強安全認識，及時杜絕安全隱患。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。
（一）擁有的知識水平不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
（二）在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
（三）業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
1。加強理論學習，進一步對前臺金融業(yè)務的熟悉，學習國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策，增強分析問題、解決問題的能力。
2。增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，主動配合領導、同事們把工作做得更好。
3。除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛社敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對信合的激情和熱度，為我熱愛的信合事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
信用社柜員心得體會報告篇六
20xx年的工作轉眼已經結束，回想一年以來的工作，在聯(lián)社和信用社領導的指導下，在信用社全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和規(guī)章制度，積極主動地履行工作職責，較好地完成了年度工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結如下：
1、加強業(yè)務知識和金融政策及法律法規(guī)的學習，不斷提升自身的整體綜合素質。雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名柜員，沒有過硬的業(yè)務素質支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，是自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢能夠給予正確的反饋和答復。
是上帝、理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中我堅持做好微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，一年以來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作方面，能夠保持積極主動、及時完成領導交給的各項工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作。
3、嚴格規(guī)章制度，把好柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，堅持原則做好每一筆業(yè)務。一線柜員的一舉一動時刻都體現(xiàn)著信用社的形象，絲毫馬虎不得，一年來，我堅持聯(lián)社制定的相關制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍的認真按照規(guī)定操作，每一個細節(jié)都仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。一年以來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結我社全體同志，為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
信用社柜員心得體會報告篇七
20xx年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的'工作值得總結：
一直以來，學習各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一保”職責，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團結同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員。
首先業(yè)務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲蓄業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守各項規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。實行綜合柜員制后，我們以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。通過學習內控制度，進一步的完善了儲蓄業(yè)務各方面的管理。
隨著信用社內部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密。建立客戶信息；開立個人結算賬戶；大額現(xiàn)金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關手續(xù)和收集所需要的資料；在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，信用社不墊款”；在賬務上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，認真履行好記賬員的職責。
還有就是在工作的數量、質量、效益和貢獻。
能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質、保量的完成社里交給的各項工作任務，對營業(yè)部分配的各項任務都能保值保量完成。同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為信用聯(lián)社營業(yè)部的發(fā)展做出了應有的貢獻。
一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進，因為現(xiàn)在我調換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上信用社發(fā)展的形式。
信用社柜員心得體會報告篇八
信用社柜員述職報告（二）
一年來，我不斷的充實自己。特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上，有了一些新的認識。一年里，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學習有關信用社業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質，把學習到的知識運用在實際工作中去。在領導的帶領下，團結互助，踏實工作，按照 “xxxx”重要思想，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，保證了工作質量。隨著中間業(yè)務的拓展，我社的業(yè)務量不斷增大，因工作需要，五月從分社調入主社任綜合柜員，接觸了更多的業(yè)務規(guī)程及操作方法。
千里之行，始于足下，不去努力爭取，怎么會有一個美好的未來。不積硅步，無以至千里，不積小流，何以成江海，這就是慢慢積累的效果。時刻做好自己的工作，那么積少成多，我的工作業(yè)績和能力就在不知不覺中提高了很多，我會努力提高自己的!
年初以來，在信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結如下：
1、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計拉存款，我經常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，全年共吸儲60多萬元，較好的完成了信用社下達的任務。二是勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。
2、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素質。一年來，我能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學習了江w澤w民的 “xxxx”精神，能較好的理解了“xxxx”精神的內涵，在“xxxx”學習過程中，能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“xxxx”精神領悟不透的地方并及時加強學習，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。同時，利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經驗和業(yè)務技能，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
3、履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內勤出納，我深感自己肩上的.擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。二是提高工作質量，盡心盡職做好柜臺服務工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
自年初工作以來，在領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
一年來我?guī)ьI強灣信用社全體員工，心往一處想，勁往一處使，苦干加巧干，盡職盡責，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發(fā)展為第一要務，服務三農為己任，以規(guī)范管理為基礎，以從嚴治社為保障，以增效為目標，圓滿地完成了上級聯(lián)社交給的各項目標任務，現(xiàn)將一年來的思想工作情況做一述職報告，不妥之處敬請批評指正。
作為一名管理人員必須虛心學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平和駕馭全局的能力。因此，一年多來，我較系統(tǒng)的認真學習了《擔保法》，《合同法》，《監(jiān)管法》，《商業(yè)銀行法》等法律法規(guī)，認真學習了《市場營銷法》，《貨幣銀行學》，等業(yè)務新知識，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎。
我自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規(guī)，在班子中講大局、講原則、講團結。在工作和生活中，要求同志們做到的，自己首先做到，要求同志們不做的，自己堅決不做。事事處處以大局為重，以集體和員工利益為重，做好全體的表率。
1、各項存款：2009年底我社各項存款余額26019萬元，比年初凈增9578萬元，其中低成本存款11740萬元，占各項存款的45%，飛天卡年初594張，年底達到4127張，全年發(fā)行3533張。2、各項貸款：2009年底我社各項貸款余額15071萬元，比年初凈增6589萬元，其中農戶貸款13515萬元，占貸款總額的89%，存貸比例為57%，占比合理、協(xié)調，備付金充足。3、2009年底股金余額458萬元，比上年增加77萬元。4、2009年我社的各項收入達到了1273萬元，比上年增加了387萬元。
我奉行的宗旨是：不求轟轟烈烈，但求扎扎實實;不求創(chuàng)造經驗，但求卓有實效;不求人人如意，但求無愧于心;不求個人名利，只求員工利益。工作中采取了以下措施：
一、創(chuàng)新開儲源，廣籌資金增實力。
今年以來，我始終堅持把組織資金工作作為一項長期的戰(zhàn)略性工作來抓，樹立“存款立社，資金是生存之本、效益之源”的指導思想，在金融部門競爭激烈，保險部門營銷力度加大，導致資金分流多等不利因素制約下，從保效益、保發(fā)展的高度出發(fā)，揚長避短，克難奮進，強化措施，廣辟新儲源，做到優(yōu)質服務待人，實際行動感人，優(yōu)良作風服人，這樣，不但穩(wěn)住了老客戶，而且吸引了大批新客戶，存款凈增實現(xiàn)了穩(wěn)步增長，從而增強了信用社資金實力。
二、因地制宜謀發(fā)展，當好主力創(chuàng)“雙贏”。
今年以來，我牢固樹立以農為本，為農服務的市場觀念，視農村經濟發(fā)展為已任，充分發(fā)揮金融紐帶和主力軍作用，力做經濟發(fā)展助推器。同時，我們注重因地制宜，結合我社地處農村的特點，用好、用活增量貸款，不失時機的盤貨存量，不僅為全鄉(xiāng)的農村經濟發(fā)展做出了積極貢獻，而且我社的經營效益也得到了前所未有的提高，達到了社會效益和經濟效益“雙贏”的目的。
三、增收節(jié)支兩手硬，狠抓經營顯成效 。
為把“效益興社”落到實處，我社在經營管理中，把加強管理與提高效益結合起來，嚴格執(zhí)行內控制度，完善制約機制，規(guī)范會計行為，強化內部核算，一切圍繞效益干，一切圍繞效益轉，做到增收節(jié)支兩手抓，兩手硬，從而實現(xiàn)了收入增，效益高的可喜局面。全年實現(xiàn)各項收入886 萬元，支出控制在786 萬元，賬面盈余 100萬元，比去年增加50萬元。
四、“三防一保”抓落實，安全營運保穩(wěn)建。
為做好“三防一?！惫ぷ鳎_保全年安全營運無事故，我社不斷強化內控制度，狠抓內部整改，防范并舉，清查結合，從嚴治理，標本兼治，把“三防一?！惫ぷ髀涞綄嵦帯?BR> 回顧一年來的工作，我們雖然取得了一些成績，但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發(fā)展的問題，主要有以下幾個方面的問題：一是各項存款雖有增長，但職工人均存款量、市場占有量還較低，資金實力不夠雄厚;二是注重了新增貸款的質量，而不良貸款的盤活進度不快，仍然存在一定的風險;三是內部管理存在薄弱環(huán)節(jié)，經營方式不靈活直接制約著信用社的快速發(fā)展;四是員工素質與經濟發(fā)展、業(yè)務需要不協(xié)調，創(chuàng)建工作抓的不夠。這些問題需要我們在今后的工作中認真對待，切實加以解決。
信用社柜員心得體會報告篇九
一年的時光悄悄地溜走，一個工作年度又結束了，本人在主任的直接領導及同事的幫助下，能夠認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下：
1、時刻不忘學習，努力提高政治與業(yè)務素質。過去的一年中，自覺地貫徹執(zhí)行規(guī)章制度，努力加強全心全意為人民服務的意識。遵紀守法，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時，我能不斷學習業(yè)務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。
2、認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度。作為一名基層信用社的一線員工，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成業(yè)務差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。同時，為了更好的提高服務大眾，我還積極向其他同事請教，提高工作質量，及時準確的做好柜員基礎資料的管理。這也是重要的工作之一。
3、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好各項工作，為信用社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力，與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。通過一年的努力。正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單；二是業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習；三是本職工作與其他同行相比還有差距。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚長處，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。我相信，20xx年的工作會再上一個新臺階，會取得更大的成績！
信用社柜員心得體會報告篇十
一年的時光悄悄地溜走,一個工作年度又結束了,本人在主任的直接領導及同事的幫助下,能夠認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下：
1、時刻不忘學習，努力提高政治與業(yè)務素質。過去的一年中，自覺地貫徹執(zhí)行規(guī)章制度，努力加強全心全意為人民服務的意識。遵紀守法，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時，我能不斷學習業(yè)務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。
2、認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度。作為一名基層信用社的一線員工，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成業(yè)務差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。同時，為了更好的提高服務大眾，我還積極向其他同事請教，提高工作質量，及時準確的做好柜員基礎資料的管理。這也是重要的工作之一。
3、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好各項工作，為信用社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力，與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。通過一年的努力。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單;二是業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習;三是本職工作與其他同行相比還有差距。
面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚長處，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
我相信，20xx年的工作會再上一個新臺階，會取得更大的成績!
信用社柜員心得體會報告篇十一
尊敬的各位領導：
我叫，于20xx年8月有幸成為一員，擔任柜員一職。在去年5個月的工作中, 我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名優(yōu)秀信合員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，為信合事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在領導的帶領下以及同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就去年的工作情況向領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
(一).加強思想政治理論學習和業(yè)務知識學習。
入職來本人認真學習了馬列主義、毛指導思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習王軍良書記講話精神，學習金融法律法規(guī)知識，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
(二).做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。
我所在的崗位是一線服務窗口，所有我的一言一行都代表著本社的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
(三).增強安全意識，及時杜絕安全隱患。
業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。
(一)擁有的知識水平不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
(二)在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
(三)業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
1.加強理論學習，進一步對前臺金融業(yè)務的熟悉，學習國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策，增強分析問題、解決問題的能力。
2.增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
3.除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛社敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對信合的激情和熱情，為我熱愛的信合事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
信用社柜員心得體會報告篇十二
尊敬的領導、同志們：
我叫xx，于20xx年8月有幸成為xx信用社的一員，擔任柜員一職。在去年5個月的工作中，我始終保持著優(yōu)良的工作狀態(tài)，以一名優(yōu)秀信合員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，為信合事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在領導的帶領下以及同事們的幫助下，我*順利地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就去年的工作情況向領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
一、履行職務情況：
（一）.加強思想政治理論學習和業(yè)務知識學習。入職來本人認真學習了重要思想，學書記講話精神，學習金融法律法規(guī)知識，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務知識學習增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
（二）.做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。我所在的崗位是一線服務窗口，所有我的一言一行都代表著本社的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
（三）.增強安全認識，及時杜絕安全隱患。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。
二、存在的主要問題：
（一）擁有的知識水平不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
（二）在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
（三）業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
1.加強理論學習，進一步對前臺金融業(yè)務的熟悉，學習國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策，增強分析問題、解決問題的能力。
2.增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，主動配合領導、同事們把工作做得更好。
3.除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
三、今后設想：
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛社敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對信合的*和熱度，為我熱愛的信合事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
信用社柜員心得體會報告篇十三
一年的時間很快的過去了，這一年里，我在所長的帶領下，五三信用社領導的關心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結主要有以下幾項：
1、政治思想表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公仆意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學習了“三個代表”精神，并寫了心得體會和全所同志進行了交流，能較好的理解了“三個代表”精神的內涵，在“三個代表”學習過程中，能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“三個代表”精神領悟不透的地方并及時加強學習，予以改正。使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
2、業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
4、工作的數量、質量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質、保量的完成社里交給的各項工作任務，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為五三儲蓄所做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我們五三信用社實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
述職人：
20xx年xx月xx日。
信用社柜員心得體會報告篇十四
各位領導、同事們：
你們好!
時間飛逝，光陰如梭。忙忙碌碌的一年又要過去了。這一年里，在社主任的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動的履行工作職責，圓滿順利的完成了本年度的各項工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結如下：
二、金融行業(yè)安全保衛(wèi)是重中之重，在社主任的指導和同事的幫助下認真學習守庫的值班制度，工作中無論任何時刻把安全保衛(wèi)意識放在第一位，嚴格要求自己，養(yǎng)成嚴謹的組織紀律意識和安全保衛(wèi)意識。
三、政治思想表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。能夠認真學習聯(lián)社下發(fā)的各項文件，認真學習各項業(yè)務知識、規(guī)章制度、和金融法律法規(guī)，做好學習筆記，不斷向同事們請習，強化自身的法律意識，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的'責任心、事業(yè)心。
四、熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守聯(lián)社的各項規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。爭取在以后加強自己的業(yè)務學習，吸取教訓，在以后的工作中作要更謹慎、爭取把工作做的更好。
在這一年的工作中我非常感謝領導對我的和培養(yǎng)，感謝同事們對我的熱情幫助與鼓勵，讓我在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己。同時我也知道自身還存在許多缺點，不夠認真仔細，不管事業(yè)務能力還是為人處事等方面都存在很多不足之處，有待提高，我將在以后的工作中不懈努力，嚴格要求自己，使工作水平和辦理業(yè)務的速度能夠有很大的進步。在此以后將改正自己的缺點和不足，認真吸取經驗教訓，提高自身綜合素質，來完善今后每一項工作。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
信用社柜員心得體會報告篇十五
尊敬的各位領導：
我叫xx，于20xx年8月有幸成為xx的一員，擔任柜員一職。在去年5個月的工作中, 我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名優(yōu)秀信合員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，為信合事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在領導的帶領下以及同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了各項工作任務。現(xiàn)就去年的工作情況向領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
(一).加強思想政治理論學習和業(yè)務知識學習。
入職來本人認真學習了馬列主義、毛指導思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習王軍良書記講話精神，學習金融法律法規(guī)知識，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
(二).做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。
我所在的崗位是一線服務窗口，所有我的一言一行都代表著本社的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
(三).增強安全意識，及時杜絕安全隱患。
業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。
(一)擁有的知識水平不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
(二)在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
(三)業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
1.加強理論學習，進一步對前臺金融業(yè)務的熟悉，學習國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策，增強分析問題、解決問題的能力。
2.增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
3.除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛社敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對信合的激情和熱情，為我熱愛的信合事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
信用社柜員心得體會報告篇十六
過去的一年，認真履行工作職責，與班子成員緊密團結，真抓實干，開拓創(chuàng)新。經過自己的不懈努力，所分管的工作都取得了較好的成績?，F(xiàn)將一年來的工作述職如下：
1、政治思想表現(xiàn)及職業(yè)道德表現(xiàn)。
能夠自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及信用社的各項規(guī)章制度，綜合業(yè)務操作流程，認真履行內控制度，自覺按規(guī)章制度操作。忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。思想上牢固為“三農”服務，樹立了愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質，奉獻愛心，勇于承擔社會責任。
2、業(yè)務知識和工作能力方面。
不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力學習，掌握了大小額支付操作、農信銀、信貸操作流程及操作規(guī)定;具備了一定的工作能力，能夠較熟練的辦理業(yè)務。在綜合業(yè)務、銀行卡業(yè)務、個貸業(yè)務、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。一年以來，在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質服務，以贏得客戶對信用社業(yè)務的支持。
4、踏踏實實做好本職工作。按照業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，讓客戶在服務中感受到快樂。實行柜員制后，以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己學習，在業(yè)務操作上更加嚴密。
在新的一年里，認真彌補自身不足，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力提升思想覺悟和工作效率，認真學習業(yè)務知識，提高自身素質，履行工作職責。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解，多向老同事學習;其次轉變思想觀念，及時了解把握信用社信貸工作中的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習信貸業(yè)務知識，提高信貸工作能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進。
述職人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
信用社柜員心得體會報告篇十七
述職人，***，男，**年**月生，中共黨員，大專學歷，于**年參加信用社工作，**年**月?lián)?*信用社副主任主持工作。自主持信用社工作以來，在聯(lián)社黨委和當地黨政的領導和關懷下，我憑著強烈的事業(yè)心和責任感，帶領全社職工，在三年的時間里，使全社的各項業(yè)務得到快速發(fā)展。各項存款由xx年的不足***萬元增加到20xx年末的****萬元，各項貸款由xx年末的****余萬元減少到20xx年末的****萬元，其中抵押貸款凈增長****多萬元。xx年在全縣綜合評比中評為第*名、xx年度被縣聯(lián)社評為“****優(yōu)勝單位”、xx年獲得***政府頒發(fā)的“經濟貢獻獎”，20xx年度會計基礎工作規(guī)范等級達標升三級，個人xx、xx年連續(xù)兩年被評為縣級“先進個人”，xx年還被評為市級“先進個人”。
任**信用社副主任以來，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，深入學習科學發(fā)展觀，團結、帶領全社員工，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社，處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，帶領全體員工盡職盡責，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發(fā)展為第一要務，服務三農為己任，以規(guī)范管理為基礎，以從嚴治社為保障，以增效為目標，較圓滿地完成了組織交給的各項目標任務：現(xiàn)將xx年的思想工作情況做一匯報，不妥之處敬請批評指正。
(一)積極組織存款，提高了競爭能力。
緊緊抓住深化改革的大好時機，突出重點，主攻大戶，加大考核，
嚴格獎罰，完善服務。一是按照績效考核的辦法的要求，建立全員攬儲機制。二是搞好優(yōu)質服務工作。止xx年12月底，我社存款余額達****萬元，較上年凈增***萬元，完成聯(lián)社所分任務***%。
(二)加大支持三農力度，提高了服務水平。
認真學習、執(zhí)行中央1號文件精神，樹立“地方經濟發(fā)展”的責任意識，立足實際，為建設社會主義新農村做好服務。
1、滿足農戶種養(yǎng)業(yè)的資金需求，發(fā)放種養(yǎng)業(yè)貸款。在春耕、夏收、秋收秋種時節(jié)，不誤農時，積極投放小額貸款。全年累計發(fā)放****余萬元。對種養(yǎng)大戶，定期安排客戶經理了解情況，服務上門。
2、支持信譽好，效益高的個體私營企業(yè)、個體工商戶的發(fā)展。對信譽好、效益好的個體工商戶季節(jié)性資金需求，在充分調查、完善手續(xù)的情況下，適時發(fā)放。
3、扎實開展信用工程建設。
截至今年，共評出信用戶****戶，占全鄉(xiāng)農戶數的****%，建立經濟檔案*****份，占農戶數的****%，評出信用村*個，占**個行政村的****%。
(三)加強信息管理，防范和化解了信貸風險。
1、落實信貸內控制度，加強信貸管理。首先，嚴格貸款發(fā)放程序。新放貸款必須在信貸系統(tǒng)中審批發(fā)放，客戶經理必須雙人調查，必須可靠擔?；蜃阒档牡盅何铩Ｆ浯?，建立新增貸款臺賬，實行到期預警制度。
2、加大貸款的責任追究力度。
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信用社柜員心得體會報告篇十八
本人自參加工作以來，在上級領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下。
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
一年來，本人能夠自覺主動地深入學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及_同志“__”的重要思想，特別是認真地學習黨的“十八大”精神，以科學的理論武裝自己，提高自身綜合素質:一是結合馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及_同志“__”的重要思想、“十八大”精神等內容展開學習，加強自身的思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;二是加強愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;三是把“__”的重要思想作為工作的指導思想，牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
一年來，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī)，認真履行崗位職責。擔任_分社記帳員期間，能夠堅持“雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會計出納制度。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業(yè)務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚，確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實“實名制”規(guī)定，登記好相關證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時做到內容清楚、數字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
三、增強防范意識，落實“三防一?！?。
一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，確保二十四小時不失控，保護信用社的財產安全。
總之，在上級領導和同事們的關心幫助下，一年來本人的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到較大的提高，雖然某些方面還存在很多不足，但我相信，在上級領導的關心支持下，在各位同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更好。
第二篇:。
本人自參加工作以來，在上級領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。現(xiàn)將我_年的思想政治情況和工作情況匯報如下:。
一、注重思想政治學習。
自參加工作以來，我始終以黨的方針、政策和理論知識武裝自己的頭腦，在思想上與黨中央保持一致，認真履行_同志提出的“__”重要思想，不斷加強自身的政治思想學習，努力提高自己的政治思想覺悟。嚴于律幾，寬厚待人，從小事做起，從一點一滴做起，做到了勤學習、勤思考，踏踏實實做事，坦坦蕩蕩做人，并記載了大量的學習筆記。積極的向黨組織靠攏，接受黨組織的培養(yǎng)和教育，于20_年，我光榮的加入了中國共產黨，實現(xiàn)了我人生的最高理想。
二、加強學習，提高文化素質、務務素質和工作技能。
自參加工作那天起，我就深刻地認識到，要想更好的完成工作任務，更快地適應新形勢發(fā)展的需要，就必須不斷地加強各方面的學習，不斷的更新觀念，不斷的提高綜合素質。工作之初，我就向有經驗、工作能力較強的同志請教，刻苦學習金融業(yè)務知識和金融法規(guī)，并在很短的時間內勝任出納、記帳、監(jiān)督等各項工作，因此受到了領導及同志們的好評。為使自己工作能力、業(yè)務素質、文化素質都能得到全面提高，我于_年考入了_學校_專業(yè)學習兩年。在兩年多的時間里，我系統(tǒng)的學習了《會計原理》、《統(tǒng)計學》《農村金融》及《企業(yè)財務會計》等學科，于__年獲得畢業(yè)證書，并連續(xù)兩年被評為學?！叭脤W生”及“優(yōu)秀學員”的稱號。20_年，通過努力，我再一次考取了_x學校金融系，在那里，我又認真地學習了《銀行會計學》、《財政與稅收》、《國際金融》等24門專業(yè)課程，邊工作邊學習，并理論聯(lián)系實踐，把學到的東西應用到實際工作中去，即武裝了頭腦，又得到了鍛煉。
我在熟練掌握業(yè)務知識的同時，還特別注重業(yè)務技能的培訓，利用閑暇時間，苦練基本功，于20_年我參加了全國珠算技術等級考試，并獲得一級珠算證書，在20_、_年_聯(lián)社舉辦的全區(qū)業(yè)務技術比賽中，獲得了四則混合運算和帳表計算的第一名和第二名的好成績，并代表_聯(lián)社多次參加_地區(qū)業(yè)務技術比賽。20_年我參加了_地區(qū)聯(lián)社舉辦的新財務會計制度培訓班的學習，在全地區(qū)學員的統(tǒng)一考試中，我取得了第九名的好成績，獲得了證書及獎勵。20_年，我又考取了中級經濟師技術職稱。由于我始終不斷的堅持學習，刻苦鉆研，善于研究和思考，因此掌握了較為扎實的專業(yè)知識，積累了豐富的實踐經驗，為我今后從事各項工作奠定了堅實的基礎。
三、盡職盡責、努力工作。
在信用社工作時，我曾做過多項工作，在擔任會計工作期間，我精通各項業(yè)務，并對信用社業(yè)務數據都能真實、準確、及時、完整的核算，并能達到會計核算的十六項基本規(guī)定。同時向上級主管部門及時、準確提供財務情況，會計信息及上報各類報表，并且每年都能夠獨立承擔年終的會計決算工作，真實地體現(xiàn)了信用社的經營成果。在做好自己本職工作的同時，我還協(xié)助坐班主任做好規(guī)章制度的執(zhí)行及內控制度的檢查，以及安全保衛(wèi)正常工作的督促、落實情況，嚴格遵守各項業(yè)務操作規(guī)程，重點監(jiān)督重要空白憑證的使用情況，保證了信用社業(yè)務的正常經營和健康發(fā)展，多次受到領導及同志們的好評，并多次被評為“先進工作者”。
由于工作成績突出，20_年_月，經聯(lián)社領導班子研究，決定調我_聯(lián)社財務科做財務會計工作，我深知這一工作崗位的重要性，除了機關會計工作外，我還負責_社財務報表的接收、核對、匯總、上報等工作，工作中我始終堅持遵章守紀、恪盡職守、勤勤懇懇、任勞任怨、踏踏實實、愛崗敬業(yè)的工作原則。同年_月，我被_聯(lián)社委派組成檢查組去外市縣檢查財務工作，_月底又配合各科科長參加了市聯(lián)社組織的全地區(qū)財務報表匯總工作。由于工作需要，20_年_月，我又被調到_聯(lián)社業(yè)務科，任副科長并從事綜合業(yè)務工作。隨著業(yè)務工作的不斷拓展，規(guī)模的不斷擴大，業(yè)務量的與日俱增，我一個人能夠承擔幾個人的工作量，面對各種紛繁復雜的業(yè)務報表，我知難而上，從沒在困難面前低頭，多次組織農貸會計學習各類業(yè)務報表，講解報表填報方法，并多次參加市聯(lián)社業(yè)務科組織的業(yè)務匯表。
在我的工作日程里，只有及時準確上報各種報表，向領導提供真實準確的第一手數據，卻忘記了無數個節(jié)假日。我在做好自己本職工作的同時，還協(xié)助科長做好科室的各項工作，業(yè)務科連續(xù)兩年被評為先進科室。無論是理論知識還是業(yè)務水平都得到了一定的提高，并在長期的工作中積累了豐富的工作經驗，為今后從事各項工作打好了堅實的基礎，并能夠勝任各個崗位的各項工作。
回顧多年來的學習和工作，還存在著許多缺點和不足，面對新知識、新科學不斷問世，應該增加學習的緊迫感和自覺性。在今后的工作中，我將一如既往、奮力拼搏，為信合事業(yè)的輝煌貢獻自己的力量!
信用社柜員心得體會報告篇十九
尊敬的各位領導：
我叫xx，于20xx年8月有幸成為xx的一員，擔任柜員一職。在去年5個月的工作中,我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名優(yōu)秀信合員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，為信合事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在領導的帶領下以及同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就去年的工作情況向領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
（一）加強思想政治理論學習和業(yè)務知識學習。入職來本人認真學習了馬列主義、毛澤東指導思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習王軍良書記講話精神，學習金融法律法規(guī)知識，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務知識學習增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
（二）做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。我所在的崗位是一線服務窗口，所有我的一言一行都代表著本社的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
（三）增強安全意識，及時杜絕安全隱患。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。
（一）擁有的知識水平不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
（二）在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
（三）業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
1．加強理論學習，進一步對前臺金融業(yè)務的熟悉，學習國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策，增強分析問題、解決問題的能力。
2．增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
3．除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛社敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對信合的激情和熱情，為我熱愛的信合事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
信用社柜員心得體會報告篇一
工作轉眼已經接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層信用社領導的關心指導下，在營業(yè)室全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和規(guī)章制度，積極主動的履行工作職責，較好的完成了年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結如下：
1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以 “客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務。
2)積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領導
交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
5、安全經營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”確實落實，“三防一?！?。一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成的各項目標任務作出自己的努力。
一年來我?guī)ьI強灣信用社全體員工，心往一處想，勁往一處使，苦干加巧干，盡職盡責，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發(fā)展為第一要務，服務三農為己任，以規(guī)范管理為基礎，以從嚴治社為保障，以增效為目標，圓滿地完成了上級聯(lián)社交給的各項目標任務，現(xiàn)將一年來的思想工作情況做一述職報告，不妥之處敬請批評指正。
作為一名管理人員必須虛心學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平和駕馭全局的能力。因此，一年多來，我較系統(tǒng)的認真學習了《擔保法》，《合同法》，《監(jiān)管法》，《商業(yè)銀行法》等法律法規(guī)，認真學習了《市場營銷法》，《貨幣銀行學》，等業(yè)務新知識，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎。
我自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規(guī)，在班子中講大局、講原則、講團結。在工作和生活中，要求同志們做到的，自己首先做到，要求同志們不做的，自己堅決不做。事事處處以大局為重，以集體和員工利益為重，做好全體的表率。
1、各項存款：2009年底我社各項存款余額26019萬元，比年初凈增9578萬元，其中低成本存款11740萬元，占各項存款的45%，飛天卡年初594張，年底達到4127張，全年發(fā)行3533張。2、各項貸款：2009年底我社各項貸款余額15071萬元，比年初凈增6589萬元，其中農戶貸款13515萬元，占貸款總額的89%，存貸比例為57%，占比合理、協(xié)調，備付金充足。3、2009年底股金余額458萬元，比上年增加77萬元。4、2009年我社的各項收入達到了1273萬元，比上年增加了387萬元。
我奉行的宗旨是：不求轟轟烈烈，但求扎扎實實;不求創(chuàng)造經驗，但求卓有實效;不求人人如意，但求無愧于心;不求個人名利，只求員工利益。工作中采取了以下措施：
一、創(chuàng)新開儲源，廣籌資金增實力。
今年以來，我始終堅持把組織資金工作作為一項長期的戰(zhàn)略性工作來抓，樹立“存款立社，資金是生存之本、效益之源”的指導思想，在金融部門競爭激烈，保險部門營銷力度加大，導致資金分流多等不利因素制約下，從保效益、保發(fā)展的高度出發(fā)，揚長避短，克難奮進，強化措施，廣辟新儲源，做到優(yōu)質服務待人，實際行動感人，優(yōu)良作風服人，這樣，不但穩(wěn)住了老客戶，而且吸引了大批新客戶，存款凈增實現(xiàn)了穩(wěn)步增長，從而增強了信用社資金實力。
二、因地制宜謀發(fā)展，當好主力創(chuàng)“雙贏”。
今年以來，我牢固樹立以農為本，為農服務的市場觀念，視農村經濟發(fā)展為已任，充分發(fā)揮金融紐帶和主力軍作用，力做經濟發(fā)展助推器。同時，我們注重因地制宜，結合我社地處農村的特點，用好、用活增量貸款，不失時機的盤貨存量，不僅為全鄉(xiāng)的農村經濟發(fā)展做出了積極貢獻，而且我社的經營效益也得到了前所未有的提高，達到了社會效益和經濟效益“雙贏”的目的。
三、增收節(jié)支兩手硬，狠抓經營顯成效 。
為把“效益興社”落到實處，我社在經營管理中，把加強管理與提高效益結合起來，嚴格執(zhí)行內控制度，完善制約機制，規(guī)范會計行為，強化內部核算，一切圍繞效益干，一切圍繞效益轉，做到增收節(jié)支兩手抓，兩手硬，從而實現(xiàn)了收入增，效益高的可喜局面。全年實現(xiàn)各項收入886 萬元，支出控制在786 萬元，賬面盈余 100萬元，比去年增加50萬元。
四、“三防一?！弊ヂ鋵崳踩珷I運保穩(wěn)建。
為做好“三防一?！惫ぷ?，確保全年安全營運無事故，我社不斷強化內控制度，狠抓內部整改，防范并舉，清查結合，從嚴治理，標本兼治，把“三防一?！惫ぷ髀涞綄嵦?。
回顧一年來的工作，我們雖然取得了一些成績，但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發(fā)展的問題，主要有以下幾個方面的問題：一是各項存款雖有增長，但職工人均存款量、市場占有量還較低，資金實力不夠雄厚;二是注重了新增貸款的質量，而不良貸款的盤活進度不快，仍然存在一定的風險;三是內部管理存在薄弱環(huán)節(jié)，經營方式不靈活直接制約著信用社的快速發(fā)展;四是員工素質與經濟發(fā)展、業(yè)務需要不協(xié)調，創(chuàng)建工作抓的不夠。這些問題需要我們在今后的工作中認真對待，切實加以解決。
信用社柜員心得體會報告篇二
不知不覺，我已經進入信合工作接近一年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這一年的工作是難忘、印記深刻的一年。所扮演的角色的轉換，連帶著融入新的工作環(huán)境，工作思想、方法等一系列的適應與調整，我認為，任何崗位的工作都是有壓力的；我們也需要壓力，壓力雖然帶來了累的感覺，但是累中也融進了收獲的快樂。
（一）強化形象，提高自身素質。為做好本職工作，堅持嚴格要求自己，注重自我提高，一是做到愛崗敬業(yè)。柜面業(yè)務是銀行業(yè)工作最直接面對客戶的崗位，我們柜臺業(yè)務工作人員是與客戶打交道最多的，我們的言行都自己影響著我們信合在客戶興中的形象，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理在日常業(yè)務中與客戶的關系，注意自己的談吐，舉止，努力提升信合在人們心中的形象和地位而努力；二是錘煉業(yè)務講提高。經過接近一年的工作學習的鍛煉，我們在工作上取得了或多或少的進步，但是我們的工作要求比較嚴謹，一個小小的小數點，一個極其平凡的阿拉伯數字，也會造成很大的損失，這些都是可以通過不斷的提升自己的業(yè)務素質盡量避免的。所以我要不斷的細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在日常的業(yè)務操作上不斷提高。
（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護信用社的良好形象。
（三）強化本職工作，做好優(yōu)質文明服務工作。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己的學習，提高了業(yè)務技能，按照儲蓄業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。隨著我市農村信用社綜合業(yè)務的進一步完善和我社的業(yè)務范圍不斷擴大。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是業(yè)務熟悉程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，隨著在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面，更好的充實自己。在以后的工作里，我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛一行”，全心全意為人民服務。做好本職工作的同時，和同事們一起做好信用社的工作！新的一年即將到來，回首往事永不遺憾，展望未來充滿希望。今后我將加倍努力學習和工作，以更高的標錐要求自己，提高自身專業(yè)素質，以高效的，創(chuàng)新性的工作報答聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關心，為聯(lián)社更好的未來而奉獻終身。
xxx
xxxx年xx月xx日
信用社柜員心得體會報告篇三
現(xiàn)將xx年10月份我社各項工作的開展情況及本人履職情況匯報如下：
xx年，在縣聯(lián)社的正確帶領下，認真貫徹落實各項工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，轉變工作作風、拓展業(yè)務市場、強化內部管理、提高隊伍素質，穩(wěn)健經營、提高發(fā)展，基本完成了聯(lián)社下達的各項經營目標。
1.各項存款余額實現(xiàn)5045萬元，各項存款余額較年初上升94萬元。
2.各項貸款余額6068萬元，其中新增貸款30萬元;各項貸款余額較年初上升223萬元。
3.不良貸款清收實現(xiàn)8.15萬元，四級較年初下降99.17萬元，五級較年初下降157.18萬元。
4.實現(xiàn)利息收入431.02萬元。
5.富秦卡發(fā)行量18張，家樂卡發(fā)行量1張。
6.不良貸款打包處置工作共計242筆，余額為956.77萬元。第一階段篩選組包，盡職調查已全部完畢。
我社年初五級不良1679萬元，四級不良1671萬元，10月末五級不良1435.52萬元，四級不良1486.12萬元，未完成10月不良貸款清降任務。
(一)注重職工思想教育，提高政治理論素養(yǎng)。
年初以來，在聯(lián)社的領導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，理論指導實踐。同時，注重培養(yǎng)年輕員工，組織員工開展警示教育活動，認真總結感悟，在注重增強政治修養(yǎng)的同時，鼓勵員工刻苦鉆研業(yè)務知識，認真開展業(yè)務知識的學習和考核，從而取得了較好的工作效果。
(二)強化信貸合規(guī)管理，提高風險防控水平。
一是要求信貸員加強貸前調查，準確掌握借款人真實的經營狀況，從源頭上降低新增貸款的信貸風險。二是對已發(fā)放貸款的檔案資料，進行認真的整理和排查。同時及時準確地完成了了信貸系統(tǒng)和五級分類的數據核對工作。三是加強信貸人員的培訓和工作經驗的交流，認真組織了信貸人員對銀監(jiān)會貸款新規(guī)的學習，提高信貸人員的綜合素質。
(三)積極清收不良貸款，弱化降低信貸風險。
年初以來，我首先是讓全體員工從思想上認識到資產質量的重要性，從而進一步加大不良貸款清收力度，努力壓降到逾期貸款。
(三)監(jiān)督優(yōu)質文明服務，提高吸儲攬儲能力。
作為基層社主任，我始終把服務質量作為銀行營銷的主要組成部分，并把優(yōu)質文明服務貫穿于經營活動的每個環(huán)節(jié)。一是要是用文明的言行和優(yōu)質、快捷、方便的服務，贏得每位客戶的信賴。二是要求全體員工按照省、市社文明優(yōu)質服務標準接待每一位顧客、辦理每一筆業(yè)務，提高工作效率，為客戶提供方便、快捷的服務。于內，推行同事、領導的雙重監(jiān)督;于外，我積極化解矛盾，為客戶解決實際困難，提高服務質量，擴大信用社影響力。
(四)強化監(jiān)察安保工作，排除我社安全隱患。
年初以來，我認真貫徹落實縣聯(lián)社安全保衛(wèi)各項規(guī)章和制度，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，營造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍。一是強化案防常識學習，并建立學習檔案。做到了上級文件必學,基礎知識常溫,基本操作熟知。二是強化思想警示教育。組織員工開展警示教育活動，使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感。三是常規(guī)安保工作不松懈。定期開展自查，加強防火防暴演練，保證了我社的正常經營。
(五)重視信用社發(fā)展，力爭走在全縣前列。
我按照聯(lián)社的總體部署，科學安排、提前準備，精心組織人員，分工明確、各司其職。在清產核資的工作中，我?guī)ьI全體員工不畏勞苦。在股本金清查工作中，我親力親為，認真宣傳、耐心解釋，上門服務、化解矛盾，積極按照上級的要求做好了改革前的各項工作。
另外，我注重加強精神文明和企業(yè)文化的建設，領導與員工、員工與員工定期談話，加強溝通，相互理解和尊重，另外鼓勵員工積極參與聯(lián)社組織的各項活動。
全面總結xx年10月份的工作，我深深感覺到還存在著一些差距和不足，自身方面，我要繼續(xù)加強對政治理論知識的學習，科學管理團隊，理論指導實踐;隊伍方面，我要加強對大學生的培養(yǎng)力度，同時團隊的學習能力有待進一步提高。
在本年度剩下的時間里，針對以上不足，我會積極改進，同時要完成以下三點工作：一是建立員工學習制度，注重對大學生的培養(yǎng)教育，進一步提高員工思想政治水平和業(yè)務技能。二是加強利息、到期貸款的催收，不良貸款的催收盤活，要保證不良任務四級和五級的完成。三是加大存款工作力度，提高服務質量、擴大信用社影響、扶持黃金客戶，確保存款穩(wěn)步增長。四是合規(guī)經營，完善制度落實，遵從聯(lián)社領導班子的指導，穩(wěn)健經營，提高發(fā)展。
最后，我要借此機會感謝縣聯(lián)社領導班子、各職能部門及七里村信用社全體員工的大力支持和配合。
百舸爭流千帆競，波濤在后岸在前。在新的一個月里，我定會克難奮進，開拓進取，團結務實，真抓實干，做出自己應有的貢獻。
以上述職報告，請領導和同志們審閱。
信用社柜員心得體會報告篇四
我叫xx，于20xx月有幸成為xx的一員，擔任柜員一職。在去年5個月的工作中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名優(yōu)秀信合員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，為信合事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在領導的帶領下以及同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就去年的工作情況向領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
（一）、加強思想政治理論學習和業(yè)務知識學習。入職來本人認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習王軍良書記講話精神，學習金融法律法規(guī)知識，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務知識學習增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
（二）、做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。我所在的崗位是一線服務窗口，所有我的一言一行都代表著本社的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
（三）、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。
（一）擁有的知識水平不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
（二）在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
（三）業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
1.加強理論學習，進一步對前臺金融業(yè)務的熟悉，學習國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策，增強分析問題、解決問題的能力。
2.增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
3.除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛社敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對信合的激情和熱情，為我熱愛的信合事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
信用社柜員心得體會報告篇五
我叫xx，于20xx年8月有幸成為xx信用社的一員，擔任柜員一職。在去年5個月的工作中，我始終保持著優(yōu)良的工作狀態(tài)，以一名優(yōu)秀信合員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，為信合事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在領導的帶領下以及同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就去年的工作情況向領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
（一）。加強思想政治理論學習和業(yè)務知識學習。入職來本人認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習金融法律法規(guī)知識，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務知識學習增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
（二）。做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。我所在的崗位是一線服務窗口，所有我的一言一行都代表著本社的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
（三）。增強安全認識，及時杜絕安全隱患。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。
（一）擁有的知識水平不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
（二）在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
（三）業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
1。加強理論學習，進一步對前臺金融業(yè)務的熟悉，學習國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策，增強分析問題、解決問題的能力。
2。增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，主動配合領導、同事們把工作做得更好。
3。除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛社敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對信合的激情和熱度，為我熱愛的信合事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
信用社柜員心得體會報告篇六
20xx年的工作轉眼已經結束，回想一年以來的工作，在聯(lián)社和信用社領導的指導下，在信用社全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和規(guī)章制度，積極主動地履行工作職責，較好地完成了年度工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結如下：
1、加強業(yè)務知識和金融政策及法律法規(guī)的學習，不斷提升自身的整體綜合素質。雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名柜員，沒有過硬的業(yè)務素質支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，是自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢能夠給予正確的反饋和答復。
是上帝、理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中我堅持做好微笑服務，耐心細致的解答客戶的問題，一年以來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作方面，能夠保持積極主動、及時完成領導交給的各項工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作。
3、嚴格規(guī)章制度，把好柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，堅持原則做好每一筆業(yè)務。一線柜員的一舉一動時刻都體現(xiàn)著信用社的形象，絲毫馬虎不得，一年來，我堅持聯(lián)社制定的相關制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍的認真按照規(guī)定操作，每一個細節(jié)都仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。一年以來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結我社全體同志，為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
信用社柜員心得體會報告篇七
20xx年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的'工作值得總結：
一直以來，學習各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一保”職責，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團結同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員。
首先業(yè)務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲蓄業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守各項規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。實行綜合柜員制后，我們以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。通過學習內控制度，進一步的完善了儲蓄業(yè)務各方面的管理。
隨著信用社內部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密。建立客戶信息；開立個人結算賬戶；大額現(xiàn)金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關手續(xù)和收集所需要的資料；在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，信用社不墊款”；在賬務上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，認真履行好記賬員的職責。
還有就是在工作的數量、質量、效益和貢獻。
能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質、保量的完成社里交給的各項工作任務，對營業(yè)部分配的各項任務都能保值保量完成。同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為信用聯(lián)社營業(yè)部的發(fā)展做出了應有的貢獻。
一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進，因為現(xiàn)在我調換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上信用社發(fā)展的形式。
信用社柜員心得體會報告篇八
信用社柜員述職報告（二）
一年來，我不斷的充實自己。特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上，有了一些新的認識。一年里，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學習有關信用社業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質，把學習到的知識運用在實際工作中去。在領導的帶領下，團結互助，踏實工作，按照 “xxxx”重要思想，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，保證了工作質量。隨著中間業(yè)務的拓展，我社的業(yè)務量不斷增大，因工作需要，五月從分社調入主社任綜合柜員，接觸了更多的業(yè)務規(guī)程及操作方法。
千里之行，始于足下，不去努力爭取，怎么會有一個美好的未來。不積硅步，無以至千里，不積小流，何以成江海，這就是慢慢積累的效果。時刻做好自己的工作，那么積少成多，我的工作業(yè)績和能力就在不知不覺中提高了很多，我會努力提高自己的!
年初以來，在信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結如下：
1、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計拉存款，我經常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，全年共吸儲60多萬元，較好的完成了信用社下達的任務。二是勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。
2、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素質。一年來，我能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學習了江w澤w民的 “xxxx”精神，能較好的理解了“xxxx”精神的內涵，在“xxxx”學習過程中，能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“xxxx”精神領悟不透的地方并及時加強學習，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。同時，利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經驗和業(yè)務技能，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
3、履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內勤出納，我深感自己肩上的.擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。二是提高工作質量，盡心盡職做好柜臺服務工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
自年初工作以來，在領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
一年來我?guī)ьI強灣信用社全體員工，心往一處想，勁往一處使，苦干加巧干，盡職盡責，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發(fā)展為第一要務，服務三農為己任，以規(guī)范管理為基礎，以從嚴治社為保障，以增效為目標，圓滿地完成了上級聯(lián)社交給的各項目標任務，現(xiàn)將一年來的思想工作情況做一述職報告，不妥之處敬請批評指正。
作為一名管理人員必須虛心學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平和駕馭全局的能力。因此，一年多來，我較系統(tǒng)的認真學習了《擔保法》，《合同法》，《監(jiān)管法》，《商業(yè)銀行法》等法律法規(guī)，認真學習了《市場營銷法》，《貨幣銀行學》，等業(yè)務新知識，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎。
我自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規(guī)，在班子中講大局、講原則、講團結。在工作和生活中，要求同志們做到的，自己首先做到，要求同志們不做的，自己堅決不做。事事處處以大局為重，以集體和員工利益為重，做好全體的表率。
1、各項存款：2009年底我社各項存款余額26019萬元，比年初凈增9578萬元，其中低成本存款11740萬元，占各項存款的45%，飛天卡年初594張，年底達到4127張，全年發(fā)行3533張。2、各項貸款：2009年底我社各項貸款余額15071萬元，比年初凈增6589萬元，其中農戶貸款13515萬元，占貸款總額的89%，存貸比例為57%，占比合理、協(xié)調，備付金充足。3、2009年底股金余額458萬元，比上年增加77萬元。4、2009年我社的各項收入達到了1273萬元，比上年增加了387萬元。
我奉行的宗旨是：不求轟轟烈烈，但求扎扎實實;不求創(chuàng)造經驗，但求卓有實效;不求人人如意，但求無愧于心;不求個人名利，只求員工利益。工作中采取了以下措施：
一、創(chuàng)新開儲源，廣籌資金增實力。
今年以來，我始終堅持把組織資金工作作為一項長期的戰(zhàn)略性工作來抓，樹立“存款立社，資金是生存之本、效益之源”的指導思想，在金融部門競爭激烈，保險部門營銷力度加大，導致資金分流多等不利因素制約下，從保效益、保發(fā)展的高度出發(fā)，揚長避短，克難奮進，強化措施，廣辟新儲源，做到優(yōu)質服務待人，實際行動感人，優(yōu)良作風服人，這樣，不但穩(wěn)住了老客戶，而且吸引了大批新客戶，存款凈增實現(xiàn)了穩(wěn)步增長，從而增強了信用社資金實力。
二、因地制宜謀發(fā)展，當好主力創(chuàng)“雙贏”。
今年以來，我牢固樹立以農為本，為農服務的市場觀念，視農村經濟發(fā)展為已任，充分發(fā)揮金融紐帶和主力軍作用，力做經濟發(fā)展助推器。同時，我們注重因地制宜，結合我社地處農村的特點，用好、用活增量貸款，不失時機的盤貨存量，不僅為全鄉(xiāng)的農村經濟發(fā)展做出了積極貢獻，而且我社的經營效益也得到了前所未有的提高，達到了社會效益和經濟效益“雙贏”的目的。
三、增收節(jié)支兩手硬，狠抓經營顯成效 。
為把“效益興社”落到實處，我社在經營管理中，把加強管理與提高效益結合起來，嚴格執(zhí)行內控制度，完善制約機制，規(guī)范會計行為，強化內部核算，一切圍繞效益干，一切圍繞效益轉，做到增收節(jié)支兩手抓，兩手硬，從而實現(xiàn)了收入增，效益高的可喜局面。全年實現(xiàn)各項收入886 萬元，支出控制在786 萬元，賬面盈余 100萬元，比去年增加50萬元。
四、“三防一保”抓落實，安全營運保穩(wěn)建。
為做好“三防一?！惫ぷ鳎_保全年安全營運無事故，我社不斷強化內控制度，狠抓內部整改，防范并舉，清查結合，從嚴治理，標本兼治，把“三防一?！惫ぷ髀涞綄嵦帯?BR> 回顧一年來的工作，我們雖然取得了一些成績，但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發(fā)展的問題，主要有以下幾個方面的問題：一是各項存款雖有增長，但職工人均存款量、市場占有量還較低，資金實力不夠雄厚;二是注重了新增貸款的質量，而不良貸款的盤活進度不快，仍然存在一定的風險;三是內部管理存在薄弱環(huán)節(jié)，經營方式不靈活直接制約著信用社的快速發(fā)展;四是員工素質與經濟發(fā)展、業(yè)務需要不協(xié)調，創(chuàng)建工作抓的不夠。這些問題需要我們在今后的工作中認真對待，切實加以解決。
信用社柜員心得體會報告篇九
一年的時光悄悄地溜走，一個工作年度又結束了，本人在主任的直接領導及同事的幫助下，能夠認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下：
1、時刻不忘學習，努力提高政治與業(yè)務素質。過去的一年中，自覺地貫徹執(zhí)行規(guī)章制度，努力加強全心全意為人民服務的意識。遵紀守法，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時，我能不斷學習業(yè)務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。
2、認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度。作為一名基層信用社的一線員工，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成業(yè)務差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。同時，為了更好的提高服務大眾，我還積極向其他同事請教，提高工作質量，及時準確的做好柜員基礎資料的管理。這也是重要的工作之一。
3、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好各項工作，為信用社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力，與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。通過一年的努力。正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單；二是業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習；三是本職工作與其他同行相比還有差距。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚長處，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。我相信，20xx年的工作會再上一個新臺階，會取得更大的成績！
信用社柜員心得體會報告篇十
一年的時光悄悄地溜走,一個工作年度又結束了,本人在主任的直接領導及同事的幫助下,能夠認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下：
1、時刻不忘學習，努力提高政治與業(yè)務素質。過去的一年中，自覺地貫徹執(zhí)行規(guī)章制度，努力加強全心全意為人民服務的意識。遵紀守法，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時，我能不斷學習業(yè)務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。
2、認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度。作為一名基層信用社的一線員工，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成業(yè)務差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。同時，為了更好的提高服務大眾，我還積極向其他同事請教，提高工作質量，及時準確的做好柜員基礎資料的管理。這也是重要的工作之一。
3、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好各項工作，為信用社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力，與大家一起協(xié)調好，共同完成任務。通過一年的努力。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單;二是業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習;三是本職工作與其他同行相比還有差距。
面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚長處，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
我相信，20xx年的工作會再上一個新臺階，會取得更大的成績!
信用社柜員心得體會報告篇十一
尊敬的各位領導：
我叫，于20xx年8月有幸成為一員，擔任柜員一職。在去年5個月的工作中, 我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名優(yōu)秀信合員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，為信合事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在領導的帶領下以及同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就去年的工作情況向領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
(一).加強思想政治理論學習和業(yè)務知識學習。
入職來本人認真學習了馬列主義、毛指導思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習王軍良書記講話精神，學習金融法律法規(guī)知識，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
(二).做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。
我所在的崗位是一線服務窗口，所有我的一言一行都代表著本社的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
(三).增強安全意識，及時杜絕安全隱患。
業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。
(一)擁有的知識水平不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
(二)在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
(三)業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
1.加強理論學習，進一步對前臺金融業(yè)務的熟悉，學習國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策，增強分析問題、解決問題的能力。
2.增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
3.除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛社敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對信合的激情和熱情，為我熱愛的信合事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
信用社柜員心得體會報告篇十二
尊敬的領導、同志們：
我叫xx，于20xx年8月有幸成為xx信用社的一員，擔任柜員一職。在去年5個月的工作中，我始終保持著優(yōu)良的工作狀態(tài)，以一名優(yōu)秀信合員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，為信合事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在領導的帶領下以及同事們的幫助下，我*順利地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就去年的工作情況向領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
一、履行職務情況：
（一）.加強思想政治理論學習和業(yè)務知識學習。入職來本人認真學習了重要思想，學書記講話精神，學習金融法律法規(guī)知識，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務知識學習增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
（二）.做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。我所在的崗位是一線服務窗口，所有我的一言一行都代表著本社的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
（三）.增強安全認識，及時杜絕安全隱患。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。
二、存在的主要問題：
（一）擁有的知識水平不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
（二）在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
（三）業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
1.加強理論學習，進一步對前臺金融業(yè)務的熟悉，學習國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策，增強分析問題、解決問題的能力。
2.增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，主動配合領導、同事們把工作做得更好。
3.除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
三、今后設想：
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛社敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對信合的*和熱度，為我熱愛的信合事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
信用社柜員心得體會報告篇十三
一年的時間很快的過去了，這一年里，我在所長的帶領下，五三信用社領導的關心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結主要有以下幾項：
1、政治思想表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公仆意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學習了“三個代表”精神，并寫了心得體會和全所同志進行了交流，能較好的理解了“三個代表”精神的內涵，在“三個代表”學習過程中，能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“三個代表”精神領悟不透的地方并及時加強學習，予以改正。使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
2、業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
4、工作的數量、質量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質、保量的完成社里交給的各項工作任務，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為五三儲蓄所做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我們五三信用社實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
述職人：
20xx年xx月xx日。
信用社柜員心得體會報告篇十四
各位領導、同事們：
你們好!
時間飛逝，光陰如梭。忙忙碌碌的一年又要過去了。這一年里，在社主任的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動的履行工作職責，圓滿順利的完成了本年度的各項工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結如下：
二、金融行業(yè)安全保衛(wèi)是重中之重，在社主任的指導和同事的幫助下認真學習守庫的值班制度，工作中無論任何時刻把安全保衛(wèi)意識放在第一位，嚴格要求自己，養(yǎng)成嚴謹的組織紀律意識和安全保衛(wèi)意識。
三、政治思想表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。能夠認真學習聯(lián)社下發(fā)的各項文件，認真學習各項業(yè)務知識、規(guī)章制度、和金融法律法規(guī)，做好學習筆記，不斷向同事們請習，強化自身的法律意識，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的'責任心、事業(yè)心。
四、熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守聯(lián)社的各項規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。爭取在以后加強自己的業(yè)務學習，吸取教訓，在以后的工作中作要更謹慎、爭取把工作做的更好。
在這一年的工作中我非常感謝領導對我的和培養(yǎng)，感謝同事們對我的熱情幫助與鼓勵，讓我在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己。同時我也知道自身還存在許多缺點，不夠認真仔細，不管事業(yè)務能力還是為人處事等方面都存在很多不足之處，有待提高，我將在以后的工作中不懈努力，嚴格要求自己，使工作水平和辦理業(yè)務的速度能夠有很大的進步。在此以后將改正自己的缺點和不足，認真吸取經驗教訓，提高自身綜合素質，來完善今后每一項工作。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
信用社柜員心得體會報告篇十五
尊敬的各位領導：
我叫xx，于20xx年8月有幸成為xx的一員，擔任柜員一職。在去年5個月的工作中, 我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名優(yōu)秀信合員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，為信合事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在領導的帶領下以及同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了各項工作任務。現(xiàn)就去年的工作情況向領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
(一).加強思想政治理論學習和業(yè)務知識學習。
入職來本人認真學習了馬列主義、毛指導思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習王軍良書記講話精神，學習金融法律法規(guī)知識，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
(二).做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。
我所在的崗位是一線服務窗口，所有我的一言一行都代表著本社的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
(三).增強安全意識，及時杜絕安全隱患。
業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。
(一)擁有的知識水平不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
(二)在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
(三)業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
1.加強理論學習，進一步對前臺金融業(yè)務的熟悉，學習國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策，增強分析問題、解決問題的能力。
2.增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
3.除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛社敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對信合的激情和熱情，為我熱愛的信合事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
信用社柜員心得體會報告篇十六
過去的一年，認真履行工作職責，與班子成員緊密團結，真抓實干，開拓創(chuàng)新。經過自己的不懈努力，所分管的工作都取得了較好的成績?，F(xiàn)將一年來的工作述職如下：
1、政治思想表現(xiàn)及職業(yè)道德表現(xiàn)。
能夠自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及信用社的各項規(guī)章制度，綜合業(yè)務操作流程，認真履行內控制度，自覺按規(guī)章制度操作。忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。思想上牢固為“三農”服務，樹立了愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質，奉獻愛心，勇于承擔社會責任。
2、業(yè)務知識和工作能力方面。
不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力學習，掌握了大小額支付操作、農信銀、信貸操作流程及操作規(guī)定;具備了一定的工作能力，能夠較熟練的辦理業(yè)務。在綜合業(yè)務、銀行卡業(yè)務、個貸業(yè)務、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。一年以來，在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質服務，以贏得客戶對信用社業(yè)務的支持。
4、踏踏實實做好本職工作。按照業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，讓客戶在服務中感受到快樂。實行柜員制后，以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己學習，在業(yè)務操作上更加嚴密。
在新的一年里，認真彌補自身不足，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力提升思想覺悟和工作效率，認真學習業(yè)務知識，提高自身素質，履行工作職責。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解，多向老同事學習;其次轉變思想觀念，及時了解把握信用社信貸工作中的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習信貸業(yè)務知識，提高信貸工作能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進。
述職人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
信用社柜員心得體會報告篇十七
述職人，***，男，**年**月生，中共黨員，大專學歷，于**年參加信用社工作，**年**月?lián)?*信用社副主任主持工作。自主持信用社工作以來，在聯(lián)社黨委和當地黨政的領導和關懷下，我憑著強烈的事業(yè)心和責任感，帶領全社職工，在三年的時間里，使全社的各項業(yè)務得到快速發(fā)展。各項存款由xx年的不足***萬元增加到20xx年末的****萬元，各項貸款由xx年末的****余萬元減少到20xx年末的****萬元，其中抵押貸款凈增長****多萬元。xx年在全縣綜合評比中評為第*名、xx年度被縣聯(lián)社評為“****優(yōu)勝單位”、xx年獲得***政府頒發(fā)的“經濟貢獻獎”，20xx年度會計基礎工作規(guī)范等級達標升三級，個人xx、xx年連續(xù)兩年被評為縣級“先進個人”，xx年還被評為市級“先進個人”。
任**信用社副主任以來，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，深入學習科學發(fā)展觀，團結、帶領全社員工，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社，處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，帶領全體員工盡職盡責，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發(fā)展為第一要務，服務三農為己任，以規(guī)范管理為基礎，以從嚴治社為保障，以增效為目標，較圓滿地完成了組織交給的各項目標任務：現(xiàn)將xx年的思想工作情況做一匯報，不妥之處敬請批評指正。
(一)積極組織存款，提高了競爭能力。
緊緊抓住深化改革的大好時機，突出重點，主攻大戶，加大考核，
嚴格獎罰，完善服務。一是按照績效考核的辦法的要求，建立全員攬儲機制。二是搞好優(yōu)質服務工作。止xx年12月底，我社存款余額達****萬元，較上年凈增***萬元，完成聯(lián)社所分任務***%。
(二)加大支持三農力度，提高了服務水平。
認真學習、執(zhí)行中央1號文件精神，樹立“地方經濟發(fā)展”的責任意識，立足實際，為建設社會主義新農村做好服務。
1、滿足農戶種養(yǎng)業(yè)的資金需求，發(fā)放種養(yǎng)業(yè)貸款。在春耕、夏收、秋收秋種時節(jié)，不誤農時，積極投放小額貸款。全年累計發(fā)放****余萬元。對種養(yǎng)大戶，定期安排客戶經理了解情況，服務上門。
2、支持信譽好，效益高的個體私營企業(yè)、個體工商戶的發(fā)展。對信譽好、效益好的個體工商戶季節(jié)性資金需求，在充分調查、完善手續(xù)的情況下，適時發(fā)放。
3、扎實開展信用工程建設。
截至今年，共評出信用戶****戶，占全鄉(xiāng)農戶數的****%，建立經濟檔案*****份，占農戶數的****%，評出信用村*個，占**個行政村的****%。
(三)加強信息管理，防范和化解了信貸風險。
1、落實信貸內控制度，加強信貸管理。首先，嚴格貸款發(fā)放程序。新放貸款必須在信貸系統(tǒng)中審批發(fā)放，客戶經理必須雙人調查，必須可靠擔?；蜃阒档牡盅何铩Ｆ浯?，建立新增貸款臺賬，實行到期預警制度。
2、加大貸款的責任追究力度。
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信用社柜員心得體會報告篇十八
本人自參加工作以來，在上級領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下。
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
一年來，本人能夠自覺主動地深入學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及_同志“__”的重要思想，特別是認真地學習黨的“十八大”精神，以科學的理論武裝自己，提高自身綜合素質:一是結合馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及_同志“__”的重要思想、“十八大”精神等內容展開學習，加強自身的思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;二是加強愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;三是把“__”的重要思想作為工作的指導思想，牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
一年來，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī)，認真履行崗位職責。擔任_分社記帳員期間，能夠堅持“雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會計出納制度。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業(yè)務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚，確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實“實名制”規(guī)定，登記好相關證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時做到內容清楚、數字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
三、增強防范意識，落實“三防一?！?。
一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，確保二十四小時不失控，保護信用社的財產安全。
總之，在上級領導和同事們的關心幫助下，一年來本人的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到較大的提高，雖然某些方面還存在很多不足，但我相信，在上級領導的關心支持下，在各位同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更好。
第二篇:。
本人自參加工作以來，在上級領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。現(xiàn)將我_年的思想政治情況和工作情況匯報如下:。
一、注重思想政治學習。
自參加工作以來，我始終以黨的方針、政策和理論知識武裝自己的頭腦，在思想上與黨中央保持一致，認真履行_同志提出的“__”重要思想，不斷加強自身的政治思想學習，努力提高自己的政治思想覺悟。嚴于律幾，寬厚待人，從小事做起，從一點一滴做起，做到了勤學習、勤思考，踏踏實實做事，坦坦蕩蕩做人，并記載了大量的學習筆記。積極的向黨組織靠攏，接受黨組織的培養(yǎng)和教育，于20_年，我光榮的加入了中國共產黨，實現(xiàn)了我人生的最高理想。
二、加強學習，提高文化素質、務務素質和工作技能。
自參加工作那天起，我就深刻地認識到，要想更好的完成工作任務，更快地適應新形勢發(fā)展的需要，就必須不斷地加強各方面的學習，不斷的更新觀念，不斷的提高綜合素質。工作之初，我就向有經驗、工作能力較強的同志請教，刻苦學習金融業(yè)務知識和金融法規(guī)，并在很短的時間內勝任出納、記帳、監(jiān)督等各項工作，因此受到了領導及同志們的好評。為使自己工作能力、業(yè)務素質、文化素質都能得到全面提高，我于_年考入了_學校_專業(yè)學習兩年。在兩年多的時間里，我系統(tǒng)的學習了《會計原理》、《統(tǒng)計學》《農村金融》及《企業(yè)財務會計》等學科，于__年獲得畢業(yè)證書，并連續(xù)兩年被評為學?！叭脤W生”及“優(yōu)秀學員”的稱號。20_年，通過努力，我再一次考取了_x學校金融系，在那里，我又認真地學習了《銀行會計學》、《財政與稅收》、《國際金融》等24門專業(yè)課程，邊工作邊學習，并理論聯(lián)系實踐，把學到的東西應用到實際工作中去，即武裝了頭腦，又得到了鍛煉。
我在熟練掌握業(yè)務知識的同時，還特別注重業(yè)務技能的培訓，利用閑暇時間，苦練基本功，于20_年我參加了全國珠算技術等級考試，并獲得一級珠算證書，在20_、_年_聯(lián)社舉辦的全區(qū)業(yè)務技術比賽中，獲得了四則混合運算和帳表計算的第一名和第二名的好成績，并代表_聯(lián)社多次參加_地區(qū)業(yè)務技術比賽。20_年我參加了_地區(qū)聯(lián)社舉辦的新財務會計制度培訓班的學習，在全地區(qū)學員的統(tǒng)一考試中，我取得了第九名的好成績，獲得了證書及獎勵。20_年，我又考取了中級經濟師技術職稱。由于我始終不斷的堅持學習，刻苦鉆研，善于研究和思考，因此掌握了較為扎實的專業(yè)知識，積累了豐富的實踐經驗，為我今后從事各項工作奠定了堅實的基礎。
三、盡職盡責、努力工作。
在信用社工作時，我曾做過多項工作，在擔任會計工作期間，我精通各項業(yè)務，并對信用社業(yè)務數據都能真實、準確、及時、完整的核算，并能達到會計核算的十六項基本規(guī)定。同時向上級主管部門及時、準確提供財務情況，會計信息及上報各類報表，并且每年都能夠獨立承擔年終的會計決算工作，真實地體現(xiàn)了信用社的經營成果。在做好自己本職工作的同時，我還協(xié)助坐班主任做好規(guī)章制度的執(zhí)行及內控制度的檢查，以及安全保衛(wèi)正常工作的督促、落實情況，嚴格遵守各項業(yè)務操作規(guī)程，重點監(jiān)督重要空白憑證的使用情況，保證了信用社業(yè)務的正常經營和健康發(fā)展，多次受到領導及同志們的好評，并多次被評為“先進工作者”。
由于工作成績突出，20_年_月，經聯(lián)社領導班子研究，決定調我_聯(lián)社財務科做財務會計工作，我深知這一工作崗位的重要性，除了機關會計工作外，我還負責_社財務報表的接收、核對、匯總、上報等工作，工作中我始終堅持遵章守紀、恪盡職守、勤勤懇懇、任勞任怨、踏踏實實、愛崗敬業(yè)的工作原則。同年_月，我被_聯(lián)社委派組成檢查組去外市縣檢查財務工作，_月底又配合各科科長參加了市聯(lián)社組織的全地區(qū)財務報表匯總工作。由于工作需要，20_年_月，我又被調到_聯(lián)社業(yè)務科，任副科長并從事綜合業(yè)務工作。隨著業(yè)務工作的不斷拓展，規(guī)模的不斷擴大，業(yè)務量的與日俱增，我一個人能夠承擔幾個人的工作量，面對各種紛繁復雜的業(yè)務報表，我知難而上，從沒在困難面前低頭，多次組織農貸會計學習各類業(yè)務報表，講解報表填報方法，并多次參加市聯(lián)社業(yè)務科組織的業(yè)務匯表。
在我的工作日程里，只有及時準確上報各種報表，向領導提供真實準確的第一手數據，卻忘記了無數個節(jié)假日。我在做好自己本職工作的同時，還協(xié)助科長做好科室的各項工作，業(yè)務科連續(xù)兩年被評為先進科室。無論是理論知識還是業(yè)務水平都得到了一定的提高，并在長期的工作中積累了豐富的工作經驗，為今后從事各項工作打好了堅實的基礎，并能夠勝任各個崗位的各項工作。
回顧多年來的學習和工作，還存在著許多缺點和不足，面對新知識、新科學不斷問世，應該增加學習的緊迫感和自覺性。在今后的工作中，我將一如既往、奮力拼搏，為信合事業(yè)的輝煌貢獻自己的力量!
信用社柜員心得體會報告篇十九
尊敬的各位領導：
我叫xx，于20xx年8月有幸成為xx的一員，擔任柜員一職。在去年5個月的工作中,我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名優(yōu)秀信合員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，為信合事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在領導的帶領下以及同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就去年的工作情況向領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
（一）加強思想政治理論學習和業(yè)務知識學習。入職來本人認真學習了馬列主義、毛澤東指導思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習王軍良書記講話精神，學習金融法律法規(guī)知識，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務知識學習增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。
（二）做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。我所在的崗位是一線服務窗口，所有我的一言一行都代表著本社的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
（三）增強安全意識，及時杜絕安全隱患。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。
（一）擁有的知識水平不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
（二）在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
（三）業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
1．加強理論學習，進一步對前臺金融業(yè)務的熟悉，學習國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策，增強分析問題、解決問題的能力。
2．增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
3．除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛社敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對信合的激情和熱情，為我熱愛的信合事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。