一份好的報告能夠為決策者提供有效的參考和依據(jù)。報告應該注重邏輯性和條理性，避免章節(jié)之間的重復和冗余。接下來將分享一些報告寫作的最佳實踐和經(jīng)驗。
移動公司實訓報告篇一
經(jīng)歷三個星期的生產(chǎn)實習終于結(jié)束了,在移動公司工作的`這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務,工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西.這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的.
這次實習我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我受益匪淺.
第一：在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,尋找或是設計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間.實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠?qū)W到更多的知識,掌握更多的技能.當你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學習,去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的.
我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務,因為本來這類任務的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,提高工作效率.就比如我在實習的時候,一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活,本來是項內(nèi)容重復的任務,就是登陸每個郵箱,編寫3條短信然后發(fā)送出去,通過使用來激活.剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個賬號分3次發(fā)送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對發(fā)送流程進行了優(yōu)化,提高了工作效率.同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進程提高了近一倍.在最后,我選用了一種最快捷又最準確的方法,順利地完成了任務.
第二：在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相對比較內(nèi)向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實習的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流.在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象.在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動.
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流.在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習的,由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實習中,在領(lǐng)導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.
第三：工作時一定要一絲不茍,認真仔細.一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了.而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤.
第四：要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應手.一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應付.
在經(jīng)歷了大學四年的學習后,我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識,可是到了移動公司實習后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學的都是些基礎(chǔ)、皮毛,就是在應用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了.當發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時,我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性.
同時在工作中公司還會經(jīng)常進行業(yè)務審核,定期考核等,就像在我實習過程中就有市公司來我們部門考核,專門的人員會到每個辦公室,然后一對一的進行業(yè)務考核.那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員：我的xx資費除了問題,到你們這里應該怎么處理呢?如果我xx想重新辦理,我該怎么辦呢?我在以前的服務信息資料該在你這里如何查詢呢?考核人員看似普通的問題,實際上是業(yè)務人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容,甚至是一些日常工作的死角,必須掌握了業(yè)務知識才能順利回答這些問題.一個人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的.
也許三周的實習我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗,這里就不一一列舉出來了.此次實習我學會了很多知識,了解了很多道理,總結(jié)了很多經(jīng)驗,這些都是一個在校學生所無法獲得的.雖然實習結(jié)束了,但是我的社會生涯才剛剛開始,我會從此次實習中吸取經(jīng)驗,認真規(guī)劃我的人生,讓我在將來的路上越走越好。
移動公司實訓報告篇二
大家好！我叫某某，今年27歲，大專學歷，碩士職稱，01年參加工作。曾先后從事燈塔路和營業(yè)員、投訴處理員及質(zhì)檢員。今天我演講的題目是：。
我受過良好的家庭和正規(guī)高等院校的教育，培養(yǎng)了我為人正直、與人為善、與人合作、樂觀等的優(yōu)良品質(zhì)。工作以來，無論在哪個工作崗位上，我都以高度的責任心認真工作，與同事相處融洽，善于激勵同事，團結(jié)大家一道完成工作任務。
第一，做到親情化、細微化服務。
第二，加強產(chǎn)品推介，做好信息收集。
第三，注重營銷，積極拓展新客戶。
第四，加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
我的完畢，謝謝大家！
移動公司實訓報告篇三
尊敬的領(lǐng)導：
很抱歉在此時遞上了我的辭職信！
轉(zhuǎn)眼間我在移動工作時間近十一年了，非常感謝領(lǐng)導對我的.關(guān)心和栽培，讓我在移動工作的這十一年里迅速成長，在工作和生活上收獲很大。然而，非常遺憾的是，由于我個人原因，從長遠的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個決定，這段時間心里一直矛盾重重，猶豫不決，20xx年我在中國移動邁開了職業(yè)生涯第一步，舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導；舍不得歡笑一堂的同事；忘不了在政企部工作8年的工作點點滴嘀，在各位領(lǐng)導的悉心指導和同事的熱心幫助下，讓我在工作中不斷的成長進步，也給我的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。移動公司"正德厚生、臻于至善"的企業(yè)文化，我將銘記于心，在今后的學習和工答中，不斷進取，銳意創(chuàng)新，記不忘自己是一名"移動人"。然而，按照自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，我又不得不辭去目前的工作，這種矛盾的心理，讓我倍受煎熬，幾經(jīng)猶豫，最終做出這個決定，懇請領(lǐng)導理解和批準。
在離職之前，我將一如既往的堅守自己的工作崗位，履行時常工作職責，認真完成領(lǐng)導布置工作，站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導和同事身體健康，工作順利。
此致
敬禮！
xxx。
20xx年xx月xx日。
移動公司實訓報告篇四
大學畢業(yè)前，經(jīng)過精心準備策劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷，我并不知道，這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇，但命運還是讓我走近了你，內(nèi)蒙移動，走近了你，也更讓我充滿了向往和渴望。
經(jīng)過短短2周的新員工培訓，我懂得了什么是優(yōu)秀，什么是愛崗敬業(yè)，什么是移動的好員工。兩周里，從網(wǎng)絡到市場，從人力到財務，那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司，談到工作，他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來，談起我們，他們言語里盡是關(guān)照。內(nèi)蒙移動從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設和發(fā)展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務品種豐富、服務水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡。截止到20xx年，交換機總?cè)萘窟_到1500萬門，基站超過6000個，客戶總數(shù)突破1000萬戶，與185個國家和地區(qū)的440個運營公司開通了gs網(wǎng)絡和業(yè)務支撐系統(tǒng)，不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設和應用，在促進自治區(qū)經(jīng)濟建設和信息化建設中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度，怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢！八年啊，短短的八年，從網(wǎng)絡的覆蓋，再到組織機構(gòu)的健全、社會良好的口碑，這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
20xx年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實習，實習前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實習的第一天，我就在從座位到復印機，從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
從7月17日，也就是實習的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習，因為這是我們最基層、業(yè)務最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實習可以很快掌握最全面的市場業(yè)務及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務；日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習這段時間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。
9月下旬到08年3月，我回到市場部實習。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實習了3個多月，學習了各項營銷政策的落實及反饋，所以回到市場后業(yè)務非常熟悉。6個多月的市場部實習，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前，在指導我實習的時候非常有耐心，從她那里我學到很多宣傳方面的知識。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務知識。
最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道。在我實習期間，楊旭師傅有空時還經(jīng)常給我補課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認真的學習。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度，認真、努力地學習，并且理論結(jié)合實際，鍛煉了自己的動手能力。
08年3月初到4月下旬，我到財務部實習，為的是全面了解及掌握公司的財務狀況。財務部實習期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵，還把以前在學校學習的財務理論和實踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴格遵守soxx和財務法律法規(guī)，做到嚴謹、求實。但是，我也有點小建議，財務部嚴格遵守財務規(guī)章制度的同時應該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。
08年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時代的到來，網(wǎng)絡質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡一切皆無。網(wǎng)絡部下設3個中心：網(wǎng)絡優(yōu)化、運行維護、工程建設。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負責常規(guī)優(yōu)化測試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項優(yōu)化、大型會議活動應急保障、網(wǎng)絡選站址審核設計方案及開站后的測試驗收等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點比較深刻的體會：
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
當你可以選擇的時候，把主動權(quán)掌握在自己手中。
總之，在實習期間除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！
短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說：
一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進行最后溝通。
二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導來協(xié)調(diào)跟進，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進度。
三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡部和市場部應該是走動很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。
四、員工的積極性是公司規(guī)模擴大后涌現(xiàn)的一個新問題。因為公司大了，個人的貢獻也就顯得微乎其微，個人的積極性也相應降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻和價值，找到他們的自我認同感。
五、在工作方法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細分也導致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍?，從細小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強調(diào)員工的創(chuàng)新性。
六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務虛”。規(guī)劃好不同時段的工作重點，將“務實”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。
當然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。
在與呼市移動結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗！
移動公司實訓報告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導、各位主考官：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫xxx，大專學歷，x學院中文專業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟x移動分公司，就任xxx區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領(lǐng)導下，我們成立了xxx移動營業(yè)廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是xxx移動分公司x區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務，基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經(jīng)濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡為依托，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質(zhì)量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務?！胺铡本褪且覀兊钠髽I(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平，改善服務質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務與業(yè)務領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是：
通過服務創(chuàng)新實現(xiàn)服務領(lǐng)先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務競爭上來。誰的服務內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務轉(zhuǎn)變，滿足型服務向滿意型服務轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
移動公司實訓報告篇六
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家上午好!
我叫，今年xx歲。現(xiàn)在在市場部工作，擔任經(jīng)營主辦兼數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展中心主任。今天，我來競聘的崗位是渠道室主任。
1998年大學畢業(yè)進入郵電系統(tǒng)工作，在從事工作，電信和移動分營后，在從事計費維護工作，，從生產(chǎn)班組走上管理崗位，擔任兼。此時的工作職責漸漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從單純的技術(shù)維護轉(zhuǎn)向人際交往上的管理工作，主要負責網(wǎng)間結(jié)算的洽談和審核、數(shù)據(jù)業(yè)務的宣傳和發(fā)展，還負責營業(yè)前臺boss系統(tǒng)建設籌劃、組織實施、維護管理等工作。
三年的計費維護工作，鍛煉了我堅強的意志，培養(yǎng)了我塌實的工作作風。1999年7月移動帳務中心剛成立時，新舊boss系統(tǒng)更替階段，暴漏出許多停開機不及時引起用戶投訴的問題，我專職負責處理類似問題，擬訂了一系列的業(yè)務流程，提高了辦事效率，協(xié)助帳務中心主任完成了舊系統(tǒng)到新系統(tǒng)的順利過渡。那段工作期間，我一直從事營帳系統(tǒng)的支撐工作，我在實踐中摸索出一些有效的故障處理經(jīng)驗，保障了營業(yè)系統(tǒng)的正常運作，而且故障處理效率高，成績突出，受到領(lǐng)導和同事們的肯定。
另外，在做好本職工作的同時，不忘提升自己的業(yè)務技術(shù)水平，努力學習，熟練地掌握了操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、計算機網(wǎng)絡知識，在近兩年的數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展中，收益頗豐。4月至今，在營業(yè)boss系統(tǒng)建設中，利用我移動公司的傳輸，成功地組建了公司boss系統(tǒng)網(wǎng)絡、公司辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡，完成大小20多項工程，為公司節(jié)約資金10多萬元。在數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展中，截止10月份，發(fā)展了辦公寬帶4戶、家屬小區(qū)寬帶1戶、企信通60戶，簽定了did直聯(lián)2戶，直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益7多萬元，數(shù)據(jù)業(yè)務收入累計達到700萬，占總收入的10.68%，累計完成任務的86.%，超額完成2.07%。
由于成績突出、工作作風踏實，連續(xù)幾年被公司評為先進積極分子，還獲得市“勞動模范”稱號。當然，這些成績和榮譽的取得，離不開公司領(lǐng)導的精心培養(yǎng)和同志們的大力幫助，借此機會，我忠心道一聲“謝謝”。
雖然取得了些成績，但我從沒有對自己的放低要求，反而更加塌實地工作，始終堅持“謙虛做人、勤奮做事”的指導思想，積極要求進步，7月光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。
下面，我談談我之所以競聘這個崗位的一點心得。
中國市場經(jīng)濟的形式下，各行各業(yè)的競爭都很激烈，人才競爭也同樣如此。這次，江漢公司組織了這次人力資源提升，我參加了一個技術(shù)支持崗位的競聘，但是我失利了。
從上次失利發(fā)現(xiàn)，我對我自身的認識還不夠透徹，能力的表現(xiàn)是綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，全面發(fā)展才能讓你獲得成功。
說實在話，公司組織的這次競聘上崗，在眾多崗位中我選擇了渠道管理，也只有這個崗位，我還沾點邊。幾年的營業(yè)網(wǎng)點的建設和維護管理中，對這方面還有幾點初步的認識：
1、移動公司和代理商的合作形式。
合作營業(yè)廳是移動公司和代理商合作關(guān)系最緊密的一種形式，是社會營銷渠道的主體，是移動公司自辦營業(yè)廳的延伸，代表著公司企業(yè)形象。所有的移動自辦營業(yè)廳的業(yè)務在合作營業(yè)廳都能辦理，同時還也受理客戶投訴、咨詢等業(yè)務。指定專營店作為培養(yǎng)成移動公司合作營業(yè)廳的一種過渡，除入網(wǎng)及各類卡的銷售外，還可以辦理部分的移動通信基本業(yè)務，集中表現(xiàn)在代收移動話費。第三種方式是特約代銷店，這種合作就較為松散，只能辦理入網(wǎng)和銷售各類卡的業(yè)務，還能同時辦理其他網(wǎng)絡運營商的業(yè)務。
2、渠道管理的目的。
渠道管理的工作目的主要是做好分公司業(yè)務代銷、***經(jīng)營渠道的開發(fā)、管理及服務相關(guān)工作，保持渠道優(yōu)勢，為分公司經(jīng)營工作提供支撐。
3、渠道管理的職責。
渠道管理的主要職責有：
1、執(zhí)行分公司的規(guī)章制度及各項經(jīng)營決策，分解放號任務，搞好現(xiàn)金、實物管理工作；
2、根據(jù)市場需求，合理布局***代銷網(wǎng)點并組織管理，穩(wěn)定和擴大渠道優(yōu)勢；
3、根據(jù)服務規(guī)范，組織對代理商的客戶服務情況進行檢查和考核；
5、核算代銷***酬金，稽核每日業(yè)務情況，及時移交稽核報表；
6、組織并做好用戶檔案的回訪工作，確保用戶檔案的真實性；
7、對片區(qū)經(jīng)理的工作情況進行績效考評。
如果我有幸競聘上這個崗位，我將以滿腔的熱情投入到新的工作中去，以完善的工作策略和優(yōu)異的工作成績來回報公司領(lǐng)導對我的信任和同事們的鼓勵。
我的競聘成功將從以下四個方面開展工作：
1、審核現(xiàn)有的合作營業(yè)廳、指定專營店、特約代銷店。對其ci規(guī)范、設備配置、營業(yè)環(huán)境、業(yè)務操作、用戶資料管理、卡及票據(jù)管理、市場行為、業(yè)務整改、人員素質(zhì)、業(yè)務宣傳、資金安全等一一檢查考核?？己瞬缓细竦?，讓其在一定時間整改，若整改無效，則重新確定合作方式。
2、為移動公司合作伙伴創(chuàng)造良好的營銷條件。號源分配、酬金利潤和營帳系統(tǒng)成為代理商最關(guān)心的三個問題。號源分配我將采取公平、公正的原則，通過程序自動選擇號源，減少工作人員的人為因素，消除部分代理商心中的抵觸情緒。酬金利潤劃分，將在移動公司上級制定的政策下，采取競爭機制，根據(jù)代理商三個月的業(yè)績，在公司酬金利潤標準的前提下適當?shù)靥嵘徒档统杲痤~度。營帳系統(tǒng)支持方面，可以借鑒聯(lián)通公司的做法，引入直達電路，制定收取線路使用費300元~500元的額度，掛靠業(yè)務收入，采取按比例適當收取使用費，體現(xiàn)業(yè)務與服務雙領(lǐng)先的戰(zhàn)略思想，展現(xiàn)我移動公司的品牌。
3、***營銷渠道的開發(fā)，保持移動公司的渠道優(yōu)勢。營銷渠道的開發(fā)，不應該過多過亂，應該有個尺度，必須規(guī)定一個區(qū)或者一個鎮(zhèn)只能有一家或者幾家合作營業(yè)廳、指定專營店，這樣保證了代理商的利潤，從而調(diào)動了代理商的經(jīng)營熱情，提升服務質(zhì)量。這些方面，我將積極做好社會調(diào)查，寫好調(diào)查報告，上報市場部主管，協(xié)助公司領(lǐng)導，科學地選定代理商門店，為移動公司帶來實效。舉一個例子，張金鑫敏合作營業(yè)廳，就是個反面教材，房租便宜、門面裝修也漂亮，就是地段偏，生意上不來，這樣移動公司和代理商本人都沒有利潤可圖。
4、對片區(qū)經(jīng)理進行績效考核。配合公司領(lǐng)導選定片區(qū)經(jīng)理，并負責各片區(qū)經(jīng)理的日常工作考核和檢查。對于號源供應及時情況、資金回帳情況、酬金結(jié)算及時情況、檔案完整及回訪情況、業(yè)務推廣、宣傳資料下發(fā)、資費更新等日常業(yè)務指導和業(yè)務檢查工作、系統(tǒng)維護、服務咨詢等內(nèi)容做重點考核。
以上就是我競聘成功后的工作思路。
如果我沒能競聘成功，我不會氣餒，我將會在以后的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，努力拓寬自己的知識面，奮發(fā)向前，爭取取得下次成功。
謝謝各位!
移動公司實訓報告篇七
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職
來到移動公司已經(jīng)三年了正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習，但是因為離家比較遠，因為個人原因這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不忐忑，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作，正式考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導能夠批準，另外離開前我會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理以保證工作的順利交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導一直以來對我的信任，感謝身邊的同事對我的關(guān)心和幫助，我很榮幸自己成為公司的一員，我確信在公司的這段工作學習的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業(yè)務蒸蒸日上，取得更大的成功！
此致
敬禮！
申請人：
xx年10月04日
移動公司實訓報告篇八
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
您們好！
來到省移動客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習。但是因為離家比較遠，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導能夠批準，另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導一直以來對我的信任，感謝身邊同事對我的關(guān)心和幫助，很榮幸自己成為過公司的一員，我確信在公司的這段工作和學習的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業(yè)務蒸蒸日上，取得更大的成功！
此致
敬禮！
申請人：
20xx年x月x日。
移動公司實訓報告篇九
來到移動公司已經(jīng)三年了正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習，但是因為離家比較遠，因為個人原因這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不忐忑，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作，正式考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導能夠批準，另外離開前我會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理以保證工作的順利交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導一直以來對我的信任，感謝身邊的同事對我的.關(guān)心和幫助，我很榮幸自己成為公司的一員，我確信在公司的這段工作學習的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業(yè)務蒸蒸日上，取得更大的成功!
此致
敬禮!
申請人：
移動公司實訓報告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導、各位主考官：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……，大專學歷，…….學院中文專業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟…….xxxxxx分公司，就任……區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領(lǐng)導下，我們成立了…….xxxxxx營業(yè)廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，xxxxxx公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了xxxxxx就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是…..xxxxxx分公司…….區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強之一的xxxxxx通信公司，如何適應市場經(jīng)濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡為依托，全面提高xxxxxx通信的服務水平。立足服務求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的xxxxxx通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地?？蛻羰莤xxxxx的生存之本，服務是xxxxxx的生命線，市場是xxxxxx永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質(zhì)量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務?！胺铡本褪且覀兊钠髽I(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平，改善服務質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)xxxxxx“服務與業(yè)務領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是：
通過服務創(chuàng)新實現(xiàn)服務領(lǐng)先。xxxxxx通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,xxxxxx通信市場的競爭中，服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務競爭上來。誰的服務內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，xxxxxx辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務轉(zhuǎn)變，滿足型服務向滿意型服務轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對xxxxxx的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理xxxxxx業(yè)務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。
移動公司實訓報告篇十一
這次實習我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會使我受益匪淺。
第一：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠?qū)W到更多的知識，掌握更多的技能。當你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。
我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務，因為本來這類任務的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。就比如我在實習的時候，一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活，本來是項內(nèi)容重復的任務，就是登陸每個郵箱，編寫3條短信然后發(fā)送出去，通過使用來激活。剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個賬號分3次發(fā)送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。[您正瀏覽的文章由本站整理]在經(jīng)過一番探索后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對發(fā)送流程進行了優(yōu)化，提高了工作效率。同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率，使工作進程提高了近一倍。在最后，我選用了一種最快捷又最準確的方法，順利地完成了任務。
第二：在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中，在領(lǐng)導沒有分配任務的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第三：工作時一定要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結(jié)果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。
第四：要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。
在經(jīng)歷了大學四年的學習后，我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識，可是到了移動公司實習后，我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離，且不說自己所學的都是些基儲皮毛，就是在應用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。當發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時，我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性。
同時在工作中公司還會經(jīng)常進行業(yè)務審核，定期考核等，就像在我實習過程中就有市公司來我們部門考核，專門的人員會到每個辦公室，然后一對一的進行業(yè)務考核。那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員：我的xxxx資費除了問題，到你們這里應該怎么處理呢？如果我xxxx想重新辦理，我該怎么辦呢？我在以前的服務信息資料該在你這里如何查詢呢？考核人員看似普通的問題，實際上是業(yè)務人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業(yè)務知識才能順利回答這些問題。一個人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的。
也許三周的實習我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗，這里就不一一列舉出來了。此次實習我學會了很多知識，了解了很多道理，總結(jié)了很多經(jīng)驗，這些都是一個在校學生所無法獲得的。雖然實習結(jié)束了，但是我的社會生涯才剛剛開始，我會從此次實習中吸取經(jīng)驗，認真規(guī)劃我的人生，讓我在將來的路上越走越好。
移動公司實訓報告篇十二
尊敬的領(lǐng)導：
我很遺憾自己在這個時候向公司正式寫出辭職報告。
來到省移動客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習。
但是因為離家比較遠，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。
正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導能夠批準，另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導一直以來對我的信任，感謝身邊同事對我的關(guān)心和幫助，很榮幸自己成為過公司的.一員，我確信在公司的這段工作和學習的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業(yè)務蒸蒸日上，取得更大的成功!
此致
敬禮!
辭職人：
xx年x月x日
移動公司實訓報告篇十三
尊敬的公司領(lǐng)導：
您好!
工作四個多月以來，發(fā)現(xiàn)自己在工作、生活中，所學知識還有很多欠缺，已經(jīng)不能適應社會發(fā)展的需要，因此渴望回到校園，繼續(xù)深造。每個人都在懷揣著自己的理想，在社會中不停地奮斗與拼搏。由于目前從事之工作，無法完全體現(xiàn)出人生價值，實現(xiàn)我的人生目標，出于對理想的堅定信念，本著一顆奉獻父母的熱誠之心，經(jīng)過慎重考慮之后，特此提出申請：我自愿申請辭去在凱撒的職務，敬請批準。
在凱撒的四個多月時間里，我有幸得到了公司領(lǐng)導及同事們的傾心指導及熱情幫助。在這里我有過歡笑，也有過淚水，更有過收獲。讓我有找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學習。
我喜歡忙碌的生活，充實并且讓自己能夠充滿激情。在過去的近四個月的時間里，利用公司給予良好學習時間，學習了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。工作上，我學到了許多寶貴的知識和實踐技能。生活上，得到各級領(lǐng)導與同事們的關(guān)照與幫助;思想上，得到領(lǐng)導與同事們的指導與幫助，有了更成熟與深刻的人生觀。
望領(lǐng)導批準我的申請，并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)，在正式離開之前我將認真繼續(xù)做好目前的每一項工作。
感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友們在工作和活動中取得更大的成績和收益!
此致
敬禮!
xxx。
20xx年x月x日。
移動公司實訓報告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
按照縣委、縣政府和省、市公司關(guān)于行風建設的總體安排和部署，我公司高度重視，采取有效措施，扎實推進行風建設工作，取得了顯著的成效?，F(xiàn)將我公司行風建設工作情況匯報如下，敬請評議：
一、領(lǐng)導重視，狠抓落實。合水移動公司高度重視行風建設工作，成立了以總經(jīng)理為組長、分管領(lǐng)導為副組長，綜合部、市場經(jīng)營部、工程建設部、集團客戶部等部門負責人呢為成員的領(lǐng)導小組和工作小組，為行風建設提供了組織保障。公司每季度召開一次專題會議，研究和部署本季度的行風建設工作，強調(diào)要緊緊圍繞通信管理局提出的“服務社會、和諧發(fā)展”主題，開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，強化“客戶為根，服務為本”的理念，推動公司的行風建設。
二、不斷建立和完善規(guī)章制度，行風建設的工作基礎(chǔ)進一步鞏固。建立公司行風建設工作責任制。根據(jù)中共中央、國務院《關(guān)于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》和《中國移動通信集團公司黨風廉政建設責任制實施意見》，制定下發(fā)了《合水縣移動公司行風建設工作責任制規(guī)定》，強化責任目標，確保各部門各廳店嚴格按照縣委、縣政府、通管局、省市移動公司關(guān)于行風建設工作的決策和部署，踐行“正德厚生，臻于至善”的核心價值觀，不斷提高服務水平和客戶滿意度，全年無重大惡性負面事件，無重大投訴事件的發(fā)生。樹立了良好的企業(yè)形象，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，為合水經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。
三、同心協(xié)力，扎實開展優(yōu)質(zhì)服務和行風建設工作。深入開展“為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)”勞動競賽活動。以增強“責任心、事業(yè)心、進取心”創(chuàng)先爭優(yōu)、“唯旗必奪”企業(yè)文化實踐活動為抓手，以群眾滿意為導向，鞏固“滿意100”主題實踐活動成果，廣泛開展業(yè)務發(fā)展、網(wǎng)絡質(zhì)量和服務質(zhì)量提升勞動競賽活動，認真聽取群眾意見，聘請社會服務監(jiān)督員，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，努力做到服務意識明顯增強、服務態(tài)度明顯端正、服務作風明顯改進、服務方式明顯改善、服務效能明顯提高、服務能力明顯提升。通過“為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)”勞動競賽活動，大力推廣優(yōu)質(zhì)高效的電子渠道繳費，政企客戶服務，最差小區(qū)整治等工作，極大提高服務投訴解決率，有效降低wlan業(yè)務百名客戶投訴和營業(yè)廳服務萬名客戶率。
四、勇?lián)鐣熑?。一是危難之時見深情。xx年舟曲、玉樹地震期間，公司第一時間啟動應急通信保障預案，派遣通信保障小組，公司應急通信車、網(wǎng)絡工程技術(shù)人員迅速趕赴事故區(qū)域，并對事發(fā)現(xiàn)場基站開啟半速率，周邊基站載頻全部擴容。公司還專門準備了充電寶、充電器等物品，為救援現(xiàn)場的媒體、救援人員提供緊急充電服務；搭起了業(yè)務服務保障點，為現(xiàn)場客戶提供免費手機撥打和充值卡繳費業(yè)務。我們出動近十人次，緊急鋪設光纜6公里，投入應急通信車1臺，應急通信裝備16套，全力配合災區(qū)搶險救援指揮部，做好救援通信保障。二是大力推進聯(lián)村聯(lián)戶富民工程。20我縣公司緊緊圍繞縣委、縣政府的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動部署和要求，按照精心組織、統(tǒng)籌安排、整體推進、全面覆蓋、注重實效的工作思路，開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”預存話費送新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險活動、切實推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療事業(yè)邁上新的臺階，并且開展預存話費送種子、化肥、農(nóng)具等活動，上半年贈送金額已達180萬元，全面實現(xiàn)在富民興縣上取得新突破、在和諧社會建設上取得新成效，讓活動的成果惠及廣大人民群眾。五、站在新起點，攀越新高度。通過一年來的努力，我公司的行風建設取得了顯著的成效，投訴處理及時率達到99.87%，用戶投訴處理滿意率為100%，客戶滿意度有了顯著的提高。網(wǎng)絡質(zhì)量指標也大幅提升。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，在縣委縣政府的指導下，進一步開展好行風建設工作，在合水縣通信行業(yè)中，繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務形象和良好服務口碑，為合水社會和諧發(fā)展作出更大的貢獻。
謝謝大家！
移動公司實訓報告篇十五
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。我來公司也快兩年了，也很榮幸自己成為西湖電子的一員。在公司工作近兩年中，我學到了很多知識與技能，移動通信研究所的發(fā)展也逐漸走上了軌道，從當初的我一個人到現(xiàn)在的28人；研發(fā)，產(chǎn)品，市場團隊的框架已經(jīng)基本建立，大家各司其職；產(chǎn)品的供應鏈體系也已經(jīng)大體建立，為部門產(chǎn)品線的持續(xù)發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。我非常感激公司領(lǐng)導給予我在這樣的良好環(huán)境中工作和xx部長，您們好！我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
我來公司也快兩年了，也很榮幸自己成為西湖電子的一員。在公司工作近兩年中，我學到了很多知識與技能，移動通信研究所的發(fā)展也逐漸走上了軌道，從當初的我一個人到現(xiàn)在的28人；研發(fā)，產(chǎn)品，市場團隊的.框架已經(jīng)基本建立，大家各司其職；產(chǎn)品的供應鏈體系也已經(jīng)大體建立，為部門產(chǎn)品線的持續(xù)發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。
我非常感激公司領(lǐng)導給予我在這樣的良好環(huán)境中工作和學習的機會。特別是章總，樸總，蔣總，沈部長在這兩年中都給了我太多的關(guān)心，幫助和支持，我在此表示誠摯的感謝！
由于個人能力等原因，20xx年的責任考核指標已無望完成，按照當初的約定，我將提交辭職申請；另外，由于家庭原因，我現(xiàn)在無法全身心的投入到工作中去，無論是對公司還是個人來說，選擇辭職將是對雙方負責的行為；同樣，由于個人能力的問題，我已經(jīng)沒有信心可以帶領(lǐng)這個團隊完成公司期望的目標。
我對現(xiàn)在這個團隊投入了深厚的感情，對現(xiàn)在做的產(chǎn)品也充滿信心，如果有一個能力強的帶頭人，我相信他們可以做出一番業(yè)績來回報公司，所以我希望公司領(lǐng)導一如既往的支持移動通信研究所。在我正式離開之前，我會把我的工作全部移交給接替我的人，直到他上手后我再離開。
此致
敬禮
辭職人：xxx
20___年__月__日
移動公司實訓報告篇十六
20xx年在公司總經(jīng)理和公司領(lǐng)導班子的.領(lǐng)導下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責。簡述主要工作如下：
1、認真落實和執(zhí)行省公司關(guān)于加強和推動績效管理工作的指導性意見，起草《××分公司績效考核管理辦法》，組織并與各部門進行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)公司相關(guān)會議討論通過后，認真組織、落實和實施了對部門的績效考核工作，并與近期按省公司要求的時間進度，全面推行了對員工的績效考核管理工作。
2、加強了對勞務人員的崗位考核與管理工作，在勞務合同到期前，配合各業(yè)務部門對現(xiàn)崗勞務工工作情況進行全面崗位考核與崗位評價，在××中心區(qū)營業(yè)員崗位，引入崗位竟爭機制，開展了崗位競聘工作，實行未位淘汰制，對于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務人員，及時終止了勞務合同，促進了勞務人員愛崗敬業(yè)的積極性。
3、組織、實施了對數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理及相關(guān)營業(yè)員崗位人員的招聘與培訓指導工作，經(jīng)公司考核委員會嚴格的考核，在70余名應試者中，經(jīng)過筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓及考核，現(xiàn)已達到其相關(guān)營業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應崗位工作，受到業(yè)務部門的歡迎和肯定。
4、加強干部管理工作，落實公司相關(guān)干部管理崗位調(diào)整工作，并及時跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應崗位工作變化，達到崗位要求，同時，注意加強思想工作，對部分干部崗位工作變動中，出現(xiàn)的思想波動都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵干部在工作中，邊學習，邊成長，一切以干好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認知，實現(xiàn)自身價值。
5、根據(jù)部門人員的個性、特長及工作的關(guān)聯(lián)性，適時的調(diào)整了部門內(nèi)部相關(guān)工作職責和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力，按時完成了工資、工作績效考核季度獎金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息修改、補充等項工作。
7、在總經(jīng)理的全力支持下，積極與地方協(xié)調(diào)，使地方同意我公司提出的關(guān)于醫(yī)療保險按月以1000元為基數(shù)的提取扣繳比例，年為企業(yè)節(jié)約繳納金30多萬元，從而維護了企業(yè)和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時向公司總經(jīng)理匯報，取得了領(lǐng)導的支持，按企業(yè)個人都參照20%的比例進行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領(lǐng)導如實匯報員工的想法。使領(lǐng)導能及時了解員工的想法，領(lǐng)導的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層干部應發(fā)揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提××了工作執(zhí)行力。
8、認真履行崗位工作職責，嚴于律已，在省公司組織人事干部“樹組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團公司的征文活動。
9、樹立職能部門為經(jīng)營、為生產(chǎn)一線服務的理念，對經(jīng)營、網(wǎng)絡和生產(chǎn)一線提出的各種問題，都能認真對待，善于傾聽業(yè)務部門的各種意見和建議，對于職責范圍內(nèi)的事情，都能認真對待及時解決，同時，對于超權(quán)限范圍的問題，也能及時向領(lǐng)導請示，經(jīng)批準后及時協(xié)調(diào)溝通。
10、近期根據(jù)公司的發(fā)展情況，認真落實公司相關(guān)區(qū)、縣營業(yè)員、基站維護員、數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理的勞務工招聘工作，由于此次招聘人員達43人之多，為聘用到較××素質(zhì)人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學××分校等相關(guān)部門聯(lián)系、溝通，現(xiàn)黑龍江大學××分校已有應界畢業(yè)生30余人集體報名準備應試，同時，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場招聘會，廣告信息的發(fā)布及場地，均由市人才交流中心負責提供，不僅提××了公司的宣傳度，也為下步提××招聘工作質(zhì)量，開了一個好頭。
總之，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經(jīng)過總結(jié)和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方，一是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的，但要求不宜太××，工作中應改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應體諒和尊重個體的差異性。二是關(guān)注和加強與部門間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問題應主動溝通，當出現(xiàn)沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序，而應以解決問題為出發(fā)點，從而最大限度的減少工作失誤。下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好人力資源提升項目工作，為公司經(jīng)營和生產(chǎn)發(fā)展，做好支撐與服務。
移動公司實訓報告篇十七
尊敬的領(lǐng)導:。
您好!
轉(zhuǎn)眼間，我已在移動工作近一年了，首先非常感謝各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和栽培，讓我在移動工作的這一年里迅速成長，在工作和生活上收獲很大，完成了由學生向社會人的角色轉(zhuǎn)換，各位領(lǐng)導都是我職業(yè)生涯中最尊敬的師長。然而，非常遺憾的是，由于我個人原因，從長遠的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個決定。這段時間，我內(nèi)心一直矛盾重重，猶豫不決，我在中國移動邁開了職業(yè)生涯的第一步，舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導;舍不得歡笑一堂的同事;舍不得其樂融融的移動“大家庭”;忘不了縉云山上“新動力”新員工培訓大本營的美好時光，讓我從此有了“移動人”的歸屬感;忘不了沙坪壩片區(qū)的體驗式實習，讓我第一次對移動公司有了直觀的感受;忘不了集團客戶中心生活和工作的點點滴滴，讓我一步一步地成長。然而，按照我自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，我又不得不辭去目前的工作，這種矛盾的心理，讓我倍受煎熬，幾經(jīng)猶豫，最終做出這個決定。懇請領(lǐng)導理解和批準。
這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習。但是因為離家比較遠，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導能夠批準，另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。
在離職之前，我將一如既往的堅守自己的工作崗位，履行日常工作職責，認真完成領(lǐng)導布置的工作，站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導和同仁身體健康，工作順利。
此致
敬禮
移動公司實訓報告篇十八
尊敬的公司領(lǐng)導：
您好！
經(jīng)過深思熟慮，我決定辭去我目前在公司所擔任的職位。此時我選擇離開，并不是一時間的心血來潮，而是我經(jīng)過長時間的考慮之后才做出的決定。我也相信您一定會在看完我的辭職報告之后批準我的申請。現(xiàn)實中有很多的無奈，每一人都會遇到這樣情況?！凹壹矣斜倦y念的經(jīng)”，事實就是這樣，我在工作生活中都遇到了很大的問題，我需要換一個環(huán)境，換一種心情繼續(xù)工作下去。
人還未走，卻已淚流滿心。僅僅是為了這曾經(jīng)工作過半年多的地方？僅僅是為了未曾燃燒的青春？昨天做出這個決定后和幾個朋友去痛痛快快地喝了幾杯，大聲嚷嚷著勸酒的、默默地一杯杯喝光的，酒是青春的象征，而那些最撕心裂肺的話，是剛剛喝醉的時候從心底里流出來的……感謝果敢的于總、感謝豁達而寬厚的齊總、感謝厚道的谷揚、感謝博才的孟爽姐、感謝較真的王海軍先生、感謝直爽的李總、感謝忘我工作的徐霞、感謝真誠的張丹小姐、感謝睿智的王霜小姐、感謝幽默的劉巍、感謝天真的周桂華小姐、感謝任勞任怨的王力江大哥、感謝善言其志的張承兵、感謝穩(wěn)重的周濤大哥、感謝認真負責的周建小姐、感謝率真的于揚小姐、感謝伶俐的趙xx小姐、感謝博學的冀樂……感謝！感謝各位的栽培、關(guān)心、鼓勵、支持、幫助和照顧！
我非常重視在漢楓公司半年多的工作經(jīng)歷，也很榮幸自己曾是過公司的一員，我深信我這段經(jīng)歷，將對我的人生規(guī)劃以及今后的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。請允許我借此機會對于總給我提供了這樣的工作機會表示衷心感謝……有一些話是我走之前不得不說的，雖然它可能并不那么“動聽”。在公司工作的這段時間里，我注意到公司的員工不停地調(diào)動，剛剛熟悉了辦公環(huán)境經(jīng)常又要被無條件地派往陌生的城市；在公司，大家只忙著琢磨如何主送和抄送郵件，主送給誰，抄送給誰一直困擾著我（直到現(xiàn)在這封信該如何發(fā)送，依然很讓我頭疼）；沒有任何衡量業(yè)績的標準，郵件和“報告”成了體現(xiàn)個人價值的手段。我剛到公司的時候，您給我的薪金承諾沒有兌現(xiàn)，您也沒有給我任何解釋，我很遺憾。庸人在公司大行其道，不公平和雙重標準讓我漸漸失去了對公司制度的信任。公司的通知越來越多，真正形成書面制度的卻沒有一個；口頭的制度和規(guī)定從來都是隨意更改，沒有人為員工著想；產(chǎn)品、物料種類越來越多，但真正了解的人卻越來越少；新進人員越來越多，員工的工作主動性越來越??；無休止的加班卻換來不負責任的批評…這些都是我不能夠理解的。
說我站得低也好，說我高度不夠也罷，但是我仍然要堅持我的觀點，經(jīng)商最重要的一點是“信”，這是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，無論在什么時候都不能夠鄙棄，任何做大事的人無不遵循“先做人后做事”的道理，因為只有這樣，事業(yè)才能夠一步一步腳踏實地的發(fā)展，才能夠建立起百年基業(yè)！借用電影里的一句話“21世紀人才最貴”，公司的文化理念當以人為本，因為畢竟為公司創(chuàng)造財富的是每一個辛勤付出的員工，而不是一個個的“報告”！節(jié)省成本應當是把好鋼用在刃上，裝潢漂亮的辦公樓并不代表著成本的節(jié)約和資源的利用，而是浪費！
現(xiàn)在的情況是我已經(jīng)決定離開公司了，希望領(lǐng)導不要挽留，我在公司中并不是舉足輕重的人物，也沒有很強的工作能力，所以我堅信公司領(lǐng)導會放過我，我在以后的工作中，一定會更好的工作下去，牢記我在公司工作的情景，我相信我會做到的，繼續(xù)不斷的努力下去，相信每一人都會有一個美好的未來。以往我一直在不斷的努力，今后我也將會繼續(xù)不斷的努力下去！
請堅信：那份永恒已經(jīng)為我們共同所擁有。我真切的感激、誠摯的歉意、莫名的感動都放在這里了，請拿走各自需要的那一份！愿集團能飛得更高、走得更遠、所向披靡、戰(zhàn)無不勝！愿我的同事們健康、快樂、開心、幸福！
此致
敬禮！
xxx。
xx年xx月xx日。
移動公司實訓報告篇一
經(jīng)歷三個星期的生產(chǎn)實習終于結(jié)束了,在移動公司工作的`這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務,工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西.這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗,這對我來說是很寶貴的.
這次實習我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗,將會使我受益匪淺.
第一：在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,尋找或是設計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間.實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠?qū)W到更多的知識,掌握更多的技能.當你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學習,去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的.
我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務,因為本來這類任務的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,提高工作效率.就比如我在實習的時候,一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活,本來是項內(nèi)容重復的任務,就是登陸每個郵箱,編寫3條短信然后發(fā)送出去,通過使用來激活.剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個賬號分3次發(fā)送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對發(fā)送流程進行了優(yōu)化,提高了工作效率.同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進程提高了近一倍.在最后,我選用了一種最快捷又最準確的方法,順利地完成了任務.
第二：在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相對比較內(nèi)向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實習的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流.在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象.在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動.
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流.在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習的,由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實習中,在領(lǐng)導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.
第三：工作時一定要一絲不茍,認真仔細.一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了.而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤.
第四：要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應手.一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應付.
在經(jīng)歷了大學四年的學習后,我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識,可是到了移動公司實習后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學的都是些基礎(chǔ)、皮毛,就是在應用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了.當發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時,我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性.
同時在工作中公司還會經(jīng)常進行業(yè)務審核,定期考核等,就像在我實習過程中就有市公司來我們部門考核,專門的人員會到每個辦公室,然后一對一的進行業(yè)務考核.那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員：我的xx資費除了問題,到你們這里應該怎么處理呢?如果我xx想重新辦理,我該怎么辦呢?我在以前的服務信息資料該在你這里如何查詢呢?考核人員看似普通的問題,實際上是業(yè)務人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容,甚至是一些日常工作的死角,必須掌握了業(yè)務知識才能順利回答這些問題.一個人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的.
也許三周的實習我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗,這里就不一一列舉出來了.此次實習我學會了很多知識,了解了很多道理,總結(jié)了很多經(jīng)驗,這些都是一個在校學生所無法獲得的.雖然實習結(jié)束了,但是我的社會生涯才剛剛開始,我會從此次實習中吸取經(jīng)驗,認真規(guī)劃我的人生,讓我在將來的路上越走越好。
移動公司實訓報告篇二
大家好！我叫某某，今年27歲，大專學歷，碩士職稱，01年參加工作。曾先后從事燈塔路和營業(yè)員、投訴處理員及質(zhì)檢員。今天我演講的題目是：。
我受過良好的家庭和正規(guī)高等院校的教育，培養(yǎng)了我為人正直、與人為善、與人合作、樂觀等的優(yōu)良品質(zhì)。工作以來，無論在哪個工作崗位上，我都以高度的責任心認真工作，與同事相處融洽，善于激勵同事，團結(jié)大家一道完成工作任務。
第一，做到親情化、細微化服務。
第二，加強產(chǎn)品推介，做好信息收集。
第三，注重營銷，積極拓展新客戶。
第四，加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
我的完畢，謝謝大家！
移動公司實訓報告篇三
尊敬的領(lǐng)導：
很抱歉在此時遞上了我的辭職信！
轉(zhuǎn)眼間我在移動工作時間近十一年了，非常感謝領(lǐng)導對我的.關(guān)心和栽培，讓我在移動工作的這十一年里迅速成長，在工作和生活上收獲很大。然而，非常遺憾的是，由于我個人原因，從長遠的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個決定，這段時間心里一直矛盾重重，猶豫不決，20xx年我在中國移動邁開了職業(yè)生涯第一步，舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導；舍不得歡笑一堂的同事；忘不了在政企部工作8年的工作點點滴嘀，在各位領(lǐng)導的悉心指導和同事的熱心幫助下，讓我在工作中不斷的成長進步，也給我的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。移動公司"正德厚生、臻于至善"的企業(yè)文化，我將銘記于心，在今后的學習和工答中，不斷進取，銳意創(chuàng)新，記不忘自己是一名"移動人"。然而，按照自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，我又不得不辭去目前的工作，這種矛盾的心理，讓我倍受煎熬，幾經(jīng)猶豫，最終做出這個決定，懇請領(lǐng)導理解和批準。
在離職之前，我將一如既往的堅守自己的工作崗位，履行時常工作職責，認真完成領(lǐng)導布置工作，站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導和同事身體健康，工作順利。
此致
敬禮！
xxx。
20xx年xx月xx日。
移動公司實訓報告篇四
大學畢業(yè)前，經(jīng)過精心準備策劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷，我并不知道，這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇，但命運還是讓我走近了你，內(nèi)蒙移動，走近了你，也更讓我充滿了向往和渴望。
經(jīng)過短短2周的新員工培訓，我懂得了什么是優(yōu)秀，什么是愛崗敬業(yè)，什么是移動的好員工。兩周里，從網(wǎng)絡到市場，從人力到財務，那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司，談到工作，他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來，談起我們，他們言語里盡是關(guān)照。內(nèi)蒙移動從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設和發(fā)展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務品種豐富、服務水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡。截止到20xx年，交換機總?cè)萘窟_到1500萬門，基站超過6000個，客戶總數(shù)突破1000萬戶，與185個國家和地區(qū)的440個運營公司開通了gs網(wǎng)絡和業(yè)務支撐系統(tǒng)，不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設和應用，在促進自治區(qū)經(jīng)濟建設和信息化建設中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度，怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢！八年啊，短短的八年，從網(wǎng)絡的覆蓋，再到組織機構(gòu)的健全、社會良好的口碑，這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
20xx年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實習，實習前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實習的第一天，我就在從座位到復印機，從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
從7月17日，也就是實習的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習，因為這是我們最基層、業(yè)務最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實習可以很快掌握最全面的市場業(yè)務及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務；日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習這段時間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。
9月下旬到08年3月，我回到市場部實習。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實習了3個多月，學習了各項營銷政策的落實及反饋，所以回到市場后業(yè)務非常熟悉。6個多月的市場部實習，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前，在指導我實習的時候非常有耐心，從她那里我學到很多宣傳方面的知識。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務知識。
最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道。在我實習期間，楊旭師傅有空時還經(jīng)常給我補課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認真的學習。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度，認真、努力地學習，并且理論結(jié)合實際，鍛煉了自己的動手能力。
08年3月初到4月下旬，我到財務部實習，為的是全面了解及掌握公司的財務狀況。財務部實習期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵，還把以前在學校學習的財務理論和實踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴格遵守soxx和財務法律法規(guī)，做到嚴謹、求實。但是，我也有點小建議，財務部嚴格遵守財務規(guī)章制度的同時應該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。
08年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時代的到來，網(wǎng)絡質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡一切皆無。網(wǎng)絡部下設3個中心：網(wǎng)絡優(yōu)化、運行維護、工程建設。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負責常規(guī)優(yōu)化測試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項優(yōu)化、大型會議活動應急保障、網(wǎng)絡選站址審核設計方案及開站后的測試驗收等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點比較深刻的體會：
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
當你可以選擇的時候，把主動權(quán)掌握在自己手中。
總之，在實習期間除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！
短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說：
一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進行最后溝通。
二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導來協(xié)調(diào)跟進，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進度。
三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡部和市場部應該是走動很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。
四、員工的積極性是公司規(guī)模擴大后涌現(xiàn)的一個新問題。因為公司大了，個人的貢獻也就顯得微乎其微，個人的積極性也相應降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻和價值，找到他們的自我認同感。
五、在工作方法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細分也導致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍?，從細小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強調(diào)員工的創(chuàng)新性。
六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務虛”。規(guī)劃好不同時段的工作重點，將“務實”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。
當然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。
在與呼市移動結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗！
移動公司實訓報告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導、各位主考官：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫xxx，大專學歷，x學院中文專業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟x移動分公司，就任xxx區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領(lǐng)導下，我們成立了xxx移動營業(yè)廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是xxx移動分公司x區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務，基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經(jīng)濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡為依托，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質(zhì)量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務?！胺铡本褪且覀兊钠髽I(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平，改善服務質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務與業(yè)務領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是：
通過服務創(chuàng)新實現(xiàn)服務領(lǐng)先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務競爭上來。誰的服務內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務轉(zhuǎn)變，滿足型服務向滿意型服務轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
移動公司實訓報告篇六
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家上午好!
我叫，今年xx歲。現(xiàn)在在市場部工作，擔任經(jīng)營主辦兼數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展中心主任。今天，我來競聘的崗位是渠道室主任。
1998年大學畢業(yè)進入郵電系統(tǒng)工作，在從事工作，電信和移動分營后，在從事計費維護工作，，從生產(chǎn)班組走上管理崗位，擔任兼。此時的工作職責漸漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從單純的技術(shù)維護轉(zhuǎn)向人際交往上的管理工作，主要負責網(wǎng)間結(jié)算的洽談和審核、數(shù)據(jù)業(yè)務的宣傳和發(fā)展，還負責營業(yè)前臺boss系統(tǒng)建設籌劃、組織實施、維護管理等工作。
三年的計費維護工作，鍛煉了我堅強的意志，培養(yǎng)了我塌實的工作作風。1999年7月移動帳務中心剛成立時，新舊boss系統(tǒng)更替階段，暴漏出許多停開機不及時引起用戶投訴的問題，我專職負責處理類似問題，擬訂了一系列的業(yè)務流程，提高了辦事效率，協(xié)助帳務中心主任完成了舊系統(tǒng)到新系統(tǒng)的順利過渡。那段工作期間，我一直從事營帳系統(tǒng)的支撐工作，我在實踐中摸索出一些有效的故障處理經(jīng)驗，保障了營業(yè)系統(tǒng)的正常運作，而且故障處理效率高，成績突出，受到領(lǐng)導和同事們的肯定。
另外，在做好本職工作的同時，不忘提升自己的業(yè)務技術(shù)水平，努力學習，熟練地掌握了操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、計算機網(wǎng)絡知識，在近兩年的數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展中，收益頗豐。4月至今，在營業(yè)boss系統(tǒng)建設中，利用我移動公司的傳輸，成功地組建了公司boss系統(tǒng)網(wǎng)絡、公司辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡，完成大小20多項工程，為公司節(jié)約資金10多萬元。在數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展中，截止10月份，發(fā)展了辦公寬帶4戶、家屬小區(qū)寬帶1戶、企信通60戶，簽定了did直聯(lián)2戶，直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益7多萬元，數(shù)據(jù)業(yè)務收入累計達到700萬，占總收入的10.68%，累計完成任務的86.%，超額完成2.07%。
由于成績突出、工作作風踏實，連續(xù)幾年被公司評為先進積極分子，還獲得市“勞動模范”稱號。當然，這些成績和榮譽的取得，離不開公司領(lǐng)導的精心培養(yǎng)和同志們的大力幫助，借此機會，我忠心道一聲“謝謝”。
雖然取得了些成績，但我從沒有對自己的放低要求，反而更加塌實地工作，始終堅持“謙虛做人、勤奮做事”的指導思想，積極要求進步，7月光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。
下面，我談談我之所以競聘這個崗位的一點心得。
中國市場經(jīng)濟的形式下，各行各業(yè)的競爭都很激烈，人才競爭也同樣如此。這次，江漢公司組織了這次人力資源提升，我參加了一個技術(shù)支持崗位的競聘，但是我失利了。
從上次失利發(fā)現(xiàn)，我對我自身的認識還不夠透徹，能力的表現(xiàn)是綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，全面發(fā)展才能讓你獲得成功。
說實在話，公司組織的這次競聘上崗，在眾多崗位中我選擇了渠道管理，也只有這個崗位，我還沾點邊。幾年的營業(yè)網(wǎng)點的建設和維護管理中，對這方面還有幾點初步的認識：
1、移動公司和代理商的合作形式。
合作營業(yè)廳是移動公司和代理商合作關(guān)系最緊密的一種形式，是社會營銷渠道的主體，是移動公司自辦營業(yè)廳的延伸，代表著公司企業(yè)形象。所有的移動自辦營業(yè)廳的業(yè)務在合作營業(yè)廳都能辦理，同時還也受理客戶投訴、咨詢等業(yè)務。指定專營店作為培養(yǎng)成移動公司合作營業(yè)廳的一種過渡，除入網(wǎng)及各類卡的銷售外，還可以辦理部分的移動通信基本業(yè)務，集中表現(xiàn)在代收移動話費。第三種方式是特約代銷店，這種合作就較為松散，只能辦理入網(wǎng)和銷售各類卡的業(yè)務，還能同時辦理其他網(wǎng)絡運營商的業(yè)務。
2、渠道管理的目的。
渠道管理的工作目的主要是做好分公司業(yè)務代銷、***經(jīng)營渠道的開發(fā)、管理及服務相關(guān)工作，保持渠道優(yōu)勢，為分公司經(jīng)營工作提供支撐。
3、渠道管理的職責。
渠道管理的主要職責有：
1、執(zhí)行分公司的規(guī)章制度及各項經(jīng)營決策，分解放號任務，搞好現(xiàn)金、實物管理工作；
2、根據(jù)市場需求，合理布局***代銷網(wǎng)點并組織管理，穩(wěn)定和擴大渠道優(yōu)勢；
3、根據(jù)服務規(guī)范，組織對代理商的客戶服務情況進行檢查和考核；
5、核算代銷***酬金，稽核每日業(yè)務情況，及時移交稽核報表；
6、組織并做好用戶檔案的回訪工作，確保用戶檔案的真實性；
7、對片區(qū)經(jīng)理的工作情況進行績效考評。
如果我有幸競聘上這個崗位，我將以滿腔的熱情投入到新的工作中去，以完善的工作策略和優(yōu)異的工作成績來回報公司領(lǐng)導對我的信任和同事們的鼓勵。
我的競聘成功將從以下四個方面開展工作：
1、審核現(xiàn)有的合作營業(yè)廳、指定專營店、特約代銷店。對其ci規(guī)范、設備配置、營業(yè)環(huán)境、業(yè)務操作、用戶資料管理、卡及票據(jù)管理、市場行為、業(yè)務整改、人員素質(zhì)、業(yè)務宣傳、資金安全等一一檢查考核?？己瞬缓细竦?，讓其在一定時間整改，若整改無效，則重新確定合作方式。
2、為移動公司合作伙伴創(chuàng)造良好的營銷條件。號源分配、酬金利潤和營帳系統(tǒng)成為代理商最關(guān)心的三個問題。號源分配我將采取公平、公正的原則，通過程序自動選擇號源，減少工作人員的人為因素，消除部分代理商心中的抵觸情緒。酬金利潤劃分，將在移動公司上級制定的政策下，采取競爭機制，根據(jù)代理商三個月的業(yè)績，在公司酬金利潤標準的前提下適當?shù)靥嵘徒档统杲痤~度。營帳系統(tǒng)支持方面，可以借鑒聯(lián)通公司的做法，引入直達電路，制定收取線路使用費300元~500元的額度，掛靠業(yè)務收入，采取按比例適當收取使用費，體現(xiàn)業(yè)務與服務雙領(lǐng)先的戰(zhàn)略思想，展現(xiàn)我移動公司的品牌。
3、***營銷渠道的開發(fā)，保持移動公司的渠道優(yōu)勢。營銷渠道的開發(fā)，不應該過多過亂，應該有個尺度，必須規(guī)定一個區(qū)或者一個鎮(zhèn)只能有一家或者幾家合作營業(yè)廳、指定專營店，這樣保證了代理商的利潤，從而調(diào)動了代理商的經(jīng)營熱情，提升服務質(zhì)量。這些方面，我將積極做好社會調(diào)查，寫好調(diào)查報告，上報市場部主管，協(xié)助公司領(lǐng)導，科學地選定代理商門店，為移動公司帶來實效。舉一個例子，張金鑫敏合作營業(yè)廳，就是個反面教材，房租便宜、門面裝修也漂亮，就是地段偏，生意上不來，這樣移動公司和代理商本人都沒有利潤可圖。
4、對片區(qū)經(jīng)理進行績效考核。配合公司領(lǐng)導選定片區(qū)經(jīng)理，并負責各片區(qū)經(jīng)理的日常工作考核和檢查。對于號源供應及時情況、資金回帳情況、酬金結(jié)算及時情況、檔案完整及回訪情況、業(yè)務推廣、宣傳資料下發(fā)、資費更新等日常業(yè)務指導和業(yè)務檢查工作、系統(tǒng)維護、服務咨詢等內(nèi)容做重點考核。
以上就是我競聘成功后的工作思路。
如果我沒能競聘成功，我不會氣餒，我將會在以后的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，努力拓寬自己的知識面，奮發(fā)向前，爭取取得下次成功。
謝謝各位!
移動公司實訓報告篇七
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職
來到移動公司已經(jīng)三年了正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習，但是因為離家比較遠，因為個人原因這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不忐忑，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作，正式考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導能夠批準，另外離開前我會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理以保證工作的順利交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導一直以來對我的信任，感謝身邊的同事對我的關(guān)心和幫助，我很榮幸自己成為公司的一員，我確信在公司的這段工作學習的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業(yè)務蒸蒸日上，取得更大的成功！
此致
敬禮！
申請人：
xx年10月04日
移動公司實訓報告篇八
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
您們好！
來到省移動客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習。但是因為離家比較遠，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導能夠批準，另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導一直以來對我的信任，感謝身邊同事對我的關(guān)心和幫助，很榮幸自己成為過公司的一員，我確信在公司的這段工作和學習的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業(yè)務蒸蒸日上，取得更大的成功！
此致
敬禮！
申請人：
20xx年x月x日。
移動公司實訓報告篇九
來到移動公司已經(jīng)三年了正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習，但是因為離家比較遠，因為個人原因這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不忐忑，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作，正式考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導能夠批準，另外離開前我會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理以保證工作的順利交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導一直以來對我的信任，感謝身邊的同事對我的.關(guān)心和幫助，我很榮幸自己成為公司的一員，我確信在公司的這段工作學習的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業(yè)務蒸蒸日上，取得更大的成功!
此致
敬禮!
申請人：
移動公司實訓報告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導、各位主考官：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……，大專學歷，…….學院中文專業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟…….xxxxxx分公司，就任……區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領(lǐng)導下，我們成立了…….xxxxxx營業(yè)廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，xxxxxx公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了xxxxxx就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是…..xxxxxx分公司…….區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強之一的xxxxxx通信公司，如何適應市場經(jīng)濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡為依托，全面提高xxxxxx通信的服務水平。立足服務求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的xxxxxx通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地?？蛻羰莤xxxxx的生存之本，服務是xxxxxx的生命線，市場是xxxxxx永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質(zhì)量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務?！胺铡本褪且覀兊钠髽I(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平，改善服務質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)xxxxxx“服務與業(yè)務領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是：
通過服務創(chuàng)新實現(xiàn)服務領(lǐng)先。xxxxxx通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,xxxxxx通信市場的競爭中，服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務競爭上來。誰的服務內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，xxxxxx辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務轉(zhuǎn)變，滿足型服務向滿意型服務轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對xxxxxx的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理xxxxxx業(yè)務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。
移動公司實訓報告篇十一
這次實習我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗，將會使我受益匪淺。
第一：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠?qū)W到更多的知識，掌握更多的技能。當你在較短的時間內(nèi)就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。
我個人是一個比較喜歡創(chuàng)新的人，在工作的時候不喜歡單調(diào)、枯燥、機械的處理任務，因為本來這類任務的處理是有規(guī)律的，完全不需要重復地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。就比如我在實習的時候，一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活，本來是項內(nèi)容重復的任務，就是登陸每個郵箱，編寫3條短信然后發(fā)送出去，通過使用來激活。剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式，即每個賬號分3次發(fā)送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。[您正瀏覽的文章由本站整理]在經(jīng)過一番探索后，我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法，對發(fā)送流程進行了優(yōu)化，提高了工作效率。同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率，使工作進程提高了近一倍。在最后，我選用了一種最快捷又最準確的方法，順利地完成了任務。
第二：在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由于對業(yè)務的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中，在領(lǐng)導沒有分配任務的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
第三：工作時一定要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結(jié)果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。
第四：要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。
在經(jīng)歷了大學四年的學習后，我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識，可是到了移動公司實習后，我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離，且不說自己所學的都是些基儲皮毛，就是在應用方面，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。當發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時，我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性。
同時在工作中公司還會經(jīng)常進行業(yè)務審核，定期考核等，就像在我實習過程中就有市公司來我們部門考核，專門的人員會到每個辦公室，然后一對一的進行業(yè)務考核。那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員：我的xxxx資費除了問題，到你們這里應該怎么處理呢？如果我xxxx想重新辦理，我該怎么辦呢？我在以前的服務信息資料該在你這里如何查詢呢？考核人員看似普通的問題，實際上是業(yè)務人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容，甚至是一些日常工作的死角，必須掌握了業(yè)務知識才能順利回答這些問題。一個人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的。
也許三周的實習我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗，這里就不一一列舉出來了。此次實習我學會了很多知識，了解了很多道理，總結(jié)了很多經(jīng)驗，這些都是一個在校學生所無法獲得的。雖然實習結(jié)束了，但是我的社會生涯才剛剛開始，我會從此次實習中吸取經(jīng)驗，認真規(guī)劃我的人生，讓我在將來的路上越走越好。
移動公司實訓報告篇十二
尊敬的領(lǐng)導：
我很遺憾自己在這個時候向公司正式寫出辭職報告。
來到省移動客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習。
但是因為離家比較遠，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。
正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導能夠批準，另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導一直以來對我的信任，感謝身邊同事對我的關(guān)心和幫助，很榮幸自己成為過公司的.一員，我確信在公司的這段工作和學習的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。
祝公司業(yè)務蒸蒸日上，取得更大的成功!
此致
敬禮!
辭職人：
xx年x月x日
移動公司實訓報告篇十三
尊敬的公司領(lǐng)導：
您好!
工作四個多月以來，發(fā)現(xiàn)自己在工作、生活中，所學知識還有很多欠缺，已經(jīng)不能適應社會發(fā)展的需要，因此渴望回到校園，繼續(xù)深造。每個人都在懷揣著自己的理想，在社會中不停地奮斗與拼搏。由于目前從事之工作，無法完全體現(xiàn)出人生價值，實現(xiàn)我的人生目標，出于對理想的堅定信念，本著一顆奉獻父母的熱誠之心，經(jīng)過慎重考慮之后，特此提出申請：我自愿申請辭去在凱撒的職務，敬請批準。
在凱撒的四個多月時間里，我有幸得到了公司領(lǐng)導及同事們的傾心指導及熱情幫助。在這里我有過歡笑，也有過淚水，更有過收獲。讓我有找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學習。
我喜歡忙碌的生活，充實并且讓自己能夠充滿激情。在過去的近四個月的時間里，利用公司給予良好學習時間，學習了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。工作上，我學到了許多寶貴的知識和實踐技能。生活上，得到各級領(lǐng)導與同事們的關(guān)照與幫助;思想上，得到領(lǐng)導與同事們的指導與幫助，有了更成熟與深刻的人生觀。
望領(lǐng)導批準我的申請，并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)，在正式離開之前我將認真繼續(xù)做好目前的每一項工作。
感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友們在工作和活動中取得更大的成績和收益!
此致
敬禮!
xxx。
20xx年x月x日。
移動公司實訓報告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
按照縣委、縣政府和省、市公司關(guān)于行風建設的總體安排和部署，我公司高度重視，采取有效措施，扎實推進行風建設工作，取得了顯著的成效?，F(xiàn)將我公司行風建設工作情況匯報如下，敬請評議：
一、領(lǐng)導重視，狠抓落實。合水移動公司高度重視行風建設工作，成立了以總經(jīng)理為組長、分管領(lǐng)導為副組長，綜合部、市場經(jīng)營部、工程建設部、集團客戶部等部門負責人呢為成員的領(lǐng)導小組和工作小組，為行風建設提供了組織保障。公司每季度召開一次專題會議，研究和部署本季度的行風建設工作，強調(diào)要緊緊圍繞通信管理局提出的“服務社會、和諧發(fā)展”主題，開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，強化“客戶為根，服務為本”的理念，推動公司的行風建設。
二、不斷建立和完善規(guī)章制度，行風建設的工作基礎(chǔ)進一步鞏固。建立公司行風建設工作責任制。根據(jù)中共中央、國務院《關(guān)于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》和《中國移動通信集團公司黨風廉政建設責任制實施意見》，制定下發(fā)了《合水縣移動公司行風建設工作責任制規(guī)定》，強化責任目標，確保各部門各廳店嚴格按照縣委、縣政府、通管局、省市移動公司關(guān)于行風建設工作的決策和部署，踐行“正德厚生，臻于至善”的核心價值觀，不斷提高服務水平和客戶滿意度，全年無重大惡性負面事件，無重大投訴事件的發(fā)生。樹立了良好的企業(yè)形象，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，為合水經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。
三、同心協(xié)力，扎實開展優(yōu)質(zhì)服務和行風建設工作。深入開展“為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)”勞動競賽活動。以增強“責任心、事業(yè)心、進取心”創(chuàng)先爭優(yōu)、“唯旗必奪”企業(yè)文化實踐活動為抓手，以群眾滿意為導向，鞏固“滿意100”主題實踐活動成果，廣泛開展業(yè)務發(fā)展、網(wǎng)絡質(zhì)量和服務質(zhì)量提升勞動競賽活動，認真聽取群眾意見，聘請社會服務監(jiān)督員，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，努力做到服務意識明顯增強、服務態(tài)度明顯端正、服務作風明顯改進、服務方式明顯改善、服務效能明顯提高、服務能力明顯提升。通過“為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)”勞動競賽活動，大力推廣優(yōu)質(zhì)高效的電子渠道繳費，政企客戶服務，最差小區(qū)整治等工作，極大提高服務投訴解決率，有效降低wlan業(yè)務百名客戶投訴和營業(yè)廳服務萬名客戶率。
四、勇?lián)鐣熑?。一是危難之時見深情。xx年舟曲、玉樹地震期間，公司第一時間啟動應急通信保障預案，派遣通信保障小組，公司應急通信車、網(wǎng)絡工程技術(shù)人員迅速趕赴事故區(qū)域，并對事發(fā)現(xiàn)場基站開啟半速率，周邊基站載頻全部擴容。公司還專門準備了充電寶、充電器等物品，為救援現(xiàn)場的媒體、救援人員提供緊急充電服務；搭起了業(yè)務服務保障點，為現(xiàn)場客戶提供免費手機撥打和充值卡繳費業(yè)務。我們出動近十人次，緊急鋪設光纜6公里，投入應急通信車1臺，應急通信裝備16套，全力配合災區(qū)搶險救援指揮部，做好救援通信保障。二是大力推進聯(lián)村聯(lián)戶富民工程。20我縣公司緊緊圍繞縣委、縣政府的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動部署和要求，按照精心組織、統(tǒng)籌安排、整體推進、全面覆蓋、注重實效的工作思路，開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”預存話費送新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險活動、切實推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療事業(yè)邁上新的臺階，并且開展預存話費送種子、化肥、農(nóng)具等活動，上半年贈送金額已達180萬元，全面實現(xiàn)在富民興縣上取得新突破、在和諧社會建設上取得新成效，讓活動的成果惠及廣大人民群眾。五、站在新起點，攀越新高度。通過一年來的努力，我公司的行風建設取得了顯著的成效，投訴處理及時率達到99.87%，用戶投訴處理滿意率為100%，客戶滿意度有了顯著的提高。網(wǎng)絡質(zhì)量指標也大幅提升。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，在縣委縣政府的指導下，進一步開展好行風建設工作，在合水縣通信行業(yè)中，繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務形象和良好服務口碑，為合水社會和諧發(fā)展作出更大的貢獻。
謝謝大家！
移動公司實訓報告篇十五
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。我來公司也快兩年了，也很榮幸自己成為西湖電子的一員。在公司工作近兩年中，我學到了很多知識與技能，移動通信研究所的發(fā)展也逐漸走上了軌道，從當初的我一個人到現(xiàn)在的28人；研發(fā)，產(chǎn)品，市場團隊的框架已經(jīng)基本建立，大家各司其職；產(chǎn)品的供應鏈體系也已經(jīng)大體建立，為部門產(chǎn)品線的持續(xù)發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。我非常感激公司領(lǐng)導給予我在這樣的良好環(huán)境中工作和xx部長，您們好！我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
我來公司也快兩年了，也很榮幸自己成為西湖電子的一員。在公司工作近兩年中，我學到了很多知識與技能，移動通信研究所的發(fā)展也逐漸走上了軌道，從當初的我一個人到現(xiàn)在的28人；研發(fā)，產(chǎn)品，市場團隊的.框架已經(jīng)基本建立，大家各司其職；產(chǎn)品的供應鏈體系也已經(jīng)大體建立，為部門產(chǎn)品線的持續(xù)發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。
我非常感激公司領(lǐng)導給予我在這樣的良好環(huán)境中工作和學習的機會。特別是章總，樸總，蔣總，沈部長在這兩年中都給了我太多的關(guān)心，幫助和支持，我在此表示誠摯的感謝！
由于個人能力等原因，20xx年的責任考核指標已無望完成，按照當初的約定，我將提交辭職申請；另外，由于家庭原因，我現(xiàn)在無法全身心的投入到工作中去，無論是對公司還是個人來說，選擇辭職將是對雙方負責的行為；同樣，由于個人能力的問題，我已經(jīng)沒有信心可以帶領(lǐng)這個團隊完成公司期望的目標。
我對現(xiàn)在這個團隊投入了深厚的感情，對現(xiàn)在做的產(chǎn)品也充滿信心，如果有一個能力強的帶頭人，我相信他們可以做出一番業(yè)績來回報公司，所以我希望公司領(lǐng)導一如既往的支持移動通信研究所。在我正式離開之前，我會把我的工作全部移交給接替我的人，直到他上手后我再離開。
此致
敬禮
辭職人：xxx
20___年__月__日
移動公司實訓報告篇十六
20xx年在公司總經(jīng)理和公司領(lǐng)導班子的.領(lǐng)導下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責。簡述主要工作如下：
1、認真落實和執(zhí)行省公司關(guān)于加強和推動績效管理工作的指導性意見，起草《××分公司績效考核管理辦法》，組織并與各部門進行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)公司相關(guān)會議討論通過后，認真組織、落實和實施了對部門的績效考核工作，并與近期按省公司要求的時間進度，全面推行了對員工的績效考核管理工作。
2、加強了對勞務人員的崗位考核與管理工作，在勞務合同到期前，配合各業(yè)務部門對現(xiàn)崗勞務工工作情況進行全面崗位考核與崗位評價，在××中心區(qū)營業(yè)員崗位，引入崗位竟爭機制，開展了崗位競聘工作，實行未位淘汰制，對于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務人員，及時終止了勞務合同，促進了勞務人員愛崗敬業(yè)的積極性。
3、組織、實施了對數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理及相關(guān)營業(yè)員崗位人員的招聘與培訓指導工作，經(jīng)公司考核委員會嚴格的考核，在70余名應試者中，經(jīng)過筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓及考核，現(xiàn)已達到其相關(guān)營業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應崗位工作，受到業(yè)務部門的歡迎和肯定。
4、加強干部管理工作，落實公司相關(guān)干部管理崗位調(diào)整工作，并及時跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應崗位工作變化，達到崗位要求，同時，注意加強思想工作，對部分干部崗位工作變動中，出現(xiàn)的思想波動都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵干部在工作中，邊學習，邊成長，一切以干好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認知，實現(xiàn)自身價值。
5、根據(jù)部門人員的個性、特長及工作的關(guān)聯(lián)性，適時的調(diào)整了部門內(nèi)部相關(guān)工作職責和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力，按時完成了工資、工作績效考核季度獎金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息修改、補充等項工作。
7、在總經(jīng)理的全力支持下，積極與地方協(xié)調(diào)，使地方同意我公司提出的關(guān)于醫(yī)療保險按月以1000元為基數(shù)的提取扣繳比例，年為企業(yè)節(jié)約繳納金30多萬元，從而維護了企業(yè)和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時向公司總經(jīng)理匯報，取得了領(lǐng)導的支持，按企業(yè)個人都參照20%的比例進行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領(lǐng)導如實匯報員工的想法。使領(lǐng)導能及時了解員工的想法，領(lǐng)導的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層干部應發(fā)揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提××了工作執(zhí)行力。
8、認真履行崗位工作職責，嚴于律已，在省公司組織人事干部“樹組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團公司的征文活動。
9、樹立職能部門為經(jīng)營、為生產(chǎn)一線服務的理念，對經(jīng)營、網(wǎng)絡和生產(chǎn)一線提出的各種問題，都能認真對待，善于傾聽業(yè)務部門的各種意見和建議，對于職責范圍內(nèi)的事情，都能認真對待及時解決，同時，對于超權(quán)限范圍的問題，也能及時向領(lǐng)導請示，經(jīng)批準后及時協(xié)調(diào)溝通。
10、近期根據(jù)公司的發(fā)展情況，認真落實公司相關(guān)區(qū)、縣營業(yè)員、基站維護員、數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理的勞務工招聘工作，由于此次招聘人員達43人之多，為聘用到較××素質(zhì)人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學××分校等相關(guān)部門聯(lián)系、溝通，現(xiàn)黑龍江大學××分校已有應界畢業(yè)生30余人集體報名準備應試，同時，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場招聘會，廣告信息的發(fā)布及場地，均由市人才交流中心負責提供，不僅提××了公司的宣傳度，也為下步提××招聘工作質(zhì)量，開了一個好頭。
總之，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經(jīng)過總結(jié)和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方，一是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的，但要求不宜太××，工作中應改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應體諒和尊重個體的差異性。二是關(guān)注和加強與部門間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問題應主動溝通，當出現(xiàn)沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序，而應以解決問題為出發(fā)點，從而最大限度的減少工作失誤。下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好人力資源提升項目工作，為公司經(jīng)營和生產(chǎn)發(fā)展，做好支撐與服務。
移動公司實訓報告篇十七
尊敬的領(lǐng)導:。
您好!
轉(zhuǎn)眼間，我已在移動工作近一年了，首先非常感謝各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和栽培，讓我在移動工作的這一年里迅速成長，在工作和生活上收獲很大，完成了由學生向社會人的角色轉(zhuǎn)換，各位領(lǐng)導都是我職業(yè)生涯中最尊敬的師長。然而，非常遺憾的是，由于我個人原因，從長遠的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個決定。這段時間，我內(nèi)心一直矛盾重重，猶豫不決，我在中國移動邁開了職業(yè)生涯的第一步，舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導;舍不得歡笑一堂的同事;舍不得其樂融融的移動“大家庭”;忘不了縉云山上“新動力”新員工培訓大本營的美好時光，讓我從此有了“移動人”的歸屬感;忘不了沙坪壩片區(qū)的體驗式實習，讓我第一次對移動公司有了直觀的感受;忘不了集團客戶中心生活和工作的點點滴滴，讓我一步一步地成長。然而，按照我自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，我又不得不辭去目前的工作，這種矛盾的心理，讓我倍受煎熬，幾經(jīng)猶豫，最終做出這個決定。懇請領(lǐng)導理解和批準。
這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風，讓我能開心的工作，開心的學習。但是因為離家比較遠，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個女兒我有侍奉雙親的責任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導能夠批準，另外離開前我也會認真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。
在離職之前，我將一如既往的堅守自己的工作崗位，履行日常工作職責，認真完成領(lǐng)導布置的工作，站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導和同仁身體健康，工作順利。
此致
敬禮
移動公司實訓報告篇十八
尊敬的公司領(lǐng)導：
您好！
經(jīng)過深思熟慮，我決定辭去我目前在公司所擔任的職位。此時我選擇離開，并不是一時間的心血來潮，而是我經(jīng)過長時間的考慮之后才做出的決定。我也相信您一定會在看完我的辭職報告之后批準我的申請。現(xiàn)實中有很多的無奈，每一人都會遇到這樣情況?！凹壹矣斜倦y念的經(jīng)”，事實就是這樣，我在工作生活中都遇到了很大的問題，我需要換一個環(huán)境，換一種心情繼續(xù)工作下去。
人還未走，卻已淚流滿心。僅僅是為了這曾經(jīng)工作過半年多的地方？僅僅是為了未曾燃燒的青春？昨天做出這個決定后和幾個朋友去痛痛快快地喝了幾杯，大聲嚷嚷著勸酒的、默默地一杯杯喝光的，酒是青春的象征，而那些最撕心裂肺的話，是剛剛喝醉的時候從心底里流出來的……感謝果敢的于總、感謝豁達而寬厚的齊總、感謝厚道的谷揚、感謝博才的孟爽姐、感謝較真的王海軍先生、感謝直爽的李總、感謝忘我工作的徐霞、感謝真誠的張丹小姐、感謝睿智的王霜小姐、感謝幽默的劉巍、感謝天真的周桂華小姐、感謝任勞任怨的王力江大哥、感謝善言其志的張承兵、感謝穩(wěn)重的周濤大哥、感謝認真負責的周建小姐、感謝率真的于揚小姐、感謝伶俐的趙xx小姐、感謝博學的冀樂……感謝！感謝各位的栽培、關(guān)心、鼓勵、支持、幫助和照顧！
我非常重視在漢楓公司半年多的工作經(jīng)歷，也很榮幸自己曾是過公司的一員，我深信我這段經(jīng)歷，將對我的人生規(guī)劃以及今后的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。請允許我借此機會對于總給我提供了這樣的工作機會表示衷心感謝……有一些話是我走之前不得不說的，雖然它可能并不那么“動聽”。在公司工作的這段時間里，我注意到公司的員工不停地調(diào)動，剛剛熟悉了辦公環(huán)境經(jīng)常又要被無條件地派往陌生的城市；在公司，大家只忙著琢磨如何主送和抄送郵件，主送給誰，抄送給誰一直困擾著我（直到現(xiàn)在這封信該如何發(fā)送，依然很讓我頭疼）；沒有任何衡量業(yè)績的標準，郵件和“報告”成了體現(xiàn)個人價值的手段。我剛到公司的時候，您給我的薪金承諾沒有兌現(xiàn)，您也沒有給我任何解釋，我很遺憾。庸人在公司大行其道，不公平和雙重標準讓我漸漸失去了對公司制度的信任。公司的通知越來越多，真正形成書面制度的卻沒有一個；口頭的制度和規(guī)定從來都是隨意更改，沒有人為員工著想；產(chǎn)品、物料種類越來越多，但真正了解的人卻越來越少；新進人員越來越多，員工的工作主動性越來越??；無休止的加班卻換來不負責任的批評…這些都是我不能夠理解的。
說我站得低也好，說我高度不夠也罷，但是我仍然要堅持我的觀點，經(jīng)商最重要的一點是“信”，這是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，無論在什么時候都不能夠鄙棄，任何做大事的人無不遵循“先做人后做事”的道理，因為只有這樣，事業(yè)才能夠一步一步腳踏實地的發(fā)展，才能夠建立起百年基業(yè)！借用電影里的一句話“21世紀人才最貴”，公司的文化理念當以人為本，因為畢竟為公司創(chuàng)造財富的是每一個辛勤付出的員工，而不是一個個的“報告”！節(jié)省成本應當是把好鋼用在刃上，裝潢漂亮的辦公樓并不代表著成本的節(jié)約和資源的利用，而是浪費！
現(xiàn)在的情況是我已經(jīng)決定離開公司了，希望領(lǐng)導不要挽留，我在公司中并不是舉足輕重的人物，也沒有很強的工作能力，所以我堅信公司領(lǐng)導會放過我，我在以后的工作中，一定會更好的工作下去，牢記我在公司工作的情景，我相信我會做到的，繼續(xù)不斷的努力下去，相信每一人都會有一個美好的未來。以往我一直在不斷的努力，今后我也將會繼續(xù)不斷的努力下去！
請堅信：那份永恒已經(jīng)為我們共同所擁有。我真切的感激、誠摯的歉意、莫名的感動都放在這里了，請拿走各自需要的那一份！愿集團能飛得更高、走得更遠、所向披靡、戰(zhàn)無不勝！愿我的同事們健康、快樂、開心、幸福！
此致
敬禮！
xxx。
xx年xx月xx日。