方案的實(shí)施需要有明確的時(shí)間安排和責(zé)任分工，以確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成。如何制定一個(gè)完美的方案是每個(gè)問(wèn)題解決者都需要思考的重要問(wèn)題。設(shè)計(jì)方案是指為解決特定問(wèn)題而制定的一系列計(jì)劃和措施。在制定方案之前，我們需要充分了解當(dāng)前的情況和需求。以下是小編為大家準(zhǔn)備的方案范例，供參考。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇一
為進(jìn)一步深化學(xué)校素質(zhì)教育，充分發(fā)揮學(xué)校教育設(shè)施的育人價(jià)值，減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂(lè)成長(zhǎng)，遵照鎮(zhèn)安縣科教體局開(kāi)展課后服務(wù)工作布署，學(xué)校照顧學(xué)生及家長(zhǎng)的需求，基于學(xué)校實(shí)際條件和辦學(xué)特色，開(kāi)發(fā)實(shí)施提供學(xué)生自主選擇的教育服務(wù)，以支持兒童的成長(zhǎng)、解決家長(zhǎng)的后顧之憂(yōu)。
成立鎮(zhèn)安縣第三小學(xué)課后服務(wù)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組：
組?長(zhǎng)：xx。
副組長(zhǎng)：xx。
成?員：xxx、xxx、xx、xxx。
具體分工：
xx：負(fù)責(zé)全面檢查督導(dǎo)。
xxx：負(fù)責(zé)課后服務(wù)期間的安全管理。
xx：負(fù)責(zé)檢查考核，協(xié)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)細(xì)則。
xxx：負(fù)責(zé)安排課后服務(wù)教師的常規(guī)管理。
xxx：負(fù)責(zé)課程安排及課后服務(wù)研究管理。
年級(jí)組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)本年級(jí)組的課后服務(wù)相關(guān)事宜。
教研組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本組課后服務(wù)課程落實(shí)。
1、堅(jiān)持自主性：必須堅(jiān)持學(xué)生自愿、家長(zhǎng)申請(qǐng)為前提，嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制。
2、堅(jiān)持公益性：學(xué)校不能以彈性放學(xué)為由頭，違規(guī)收取學(xué)生費(fèi)用。
3、堅(jiān)持校本性：學(xué)校將根據(jù)本校學(xué)生需要、家長(zhǎng)需求、學(xué)校實(shí)際等情況，合理安排這段時(shí)間。
4、堅(jiān)持多元性：以學(xué)校為主體，用多種方式鼓勵(lì)社會(huì)力量等支持，大學(xué)生志愿者參與其中。
1、提供延時(shí)托管，輔導(dǎo)老師在教室指導(dǎo)學(xué)生主進(jìn)行復(fù)習(xí)、作業(yè)、預(yù)習(xí)或課外閱讀等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行作業(yè)個(gè)別答疑，對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生幫扶，對(duì)學(xué)有余力的學(xué)生給予指導(dǎo)。
2、開(kāi)展集體活動(dòng)。根據(jù)學(xué)校辦學(xué)特色和學(xué)生特點(diǎn)，組織學(xué)生參加有意義的集體活動(dòng)，發(fā)展學(xué)生興趣與愛(ài)好，增強(qiáng)學(xué)生體魄。組織學(xué)生集體進(jìn)行閱讀交流、音樂(lè)欣賞、美術(shù)欣賞、體育運(yùn)動(dòng)、勞動(dòng)實(shí)踐、娛樂(lè)游戲、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。根據(jù)我校設(shè)施設(shè)備、師資條件,與青少年校外活動(dòng)中心、綜合實(shí)踐活動(dòng)基地、青少年宮的合作情況，組織豐富多樣的社團(tuán)活動(dòng)、興趣小組活動(dòng)或綜合實(shí)踐活動(dòng)供學(xué)生選擇，培養(yǎng)學(xué)生興趣特長(zhǎng)。
1、服務(wù)時(shí)間：2021年春季開(kāi)學(xué)后，學(xué)生在校學(xué)習(xí)日中午放學(xué)期間和下午放學(xué)后，六點(diǎn)前結(jié)束。
2、場(chǎng)地安排。
各班教室及各社團(tuán)教室和學(xué)校操場(chǎng)。
3、人員安排。
學(xué)校教師為主，社會(huì)聘請(qǐng)人員補(bǔ)充。
1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。遵循“學(xué)生自愿、據(jù)實(shí)收取、及時(shí)結(jié)算、定期公開(kāi)”的原則,實(shí)行教育行政主管部門(mén)審批制度，每生每課時(shí)2元，每學(xué)期最高不超過(guò)300元。對(duì)建檔立卡貧困家庭學(xué)生免收課后服務(wù)費(fèi)用。
2、費(fèi)用管理。課后服務(wù)工作堅(jiān)持“學(xué)校主導(dǎo)、因地制宜、自愿選擇、非營(yíng)利性”的原則，充分尊重學(xué)生及家長(zhǎng)的知情權(quán)和選擇權(quán)，充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)作用,有課后服務(wù)需求的學(xué)生家長(zhǎng)，依照學(xué)校規(guī)定自愿提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)班級(jí)或家長(zhǎng)委員會(huì)通過(guò)后，與學(xué)校簽訂課后服務(wù)協(xié)議,學(xué)校統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一組織收費(fèi)，按學(xué)期預(yù)收,按課時(shí)結(jié)算,一期一結(jié),不得結(jié)余、結(jié)轉(zhuǎn)。
1、學(xué)校教導(dǎo)處制定完備的實(shí)施方案和預(yù)案，設(shè)置合理的課程，科學(xué)制定課程表，確定課程輔導(dǎo)老師，安排合理的服務(wù)時(shí)間，制訂課后服務(wù)的課堂管理以及課后服務(wù)費(fèi)用的考核細(xì)則，系統(tǒng)組織規(guī)劃此項(xiàng)工作。
2、后勤組依據(jù)方案合理配置服務(wù)設(shè)施，確保人員、場(chǎng)地、設(shè)備全部到位，為學(xué)生提供安全、溫馨的留校生活。
3、安全組建立建全安全責(zé)任制度，層層簽訂安全責(zé)任協(xié)議，確保課后服務(wù)的學(xué)生安全。
4、財(cái)務(wù)室依據(jù)鎮(zhèn)科教發(fā)〔2021〕27號(hào)文件精神，遵循“學(xué)生自愿，據(jù)實(shí)收取、及時(shí)結(jié)算、定期公開(kāi)”，制定我校課后服務(wù)管理細(xì)則，建立專(zhuān)賬、專(zhuān)款專(zhuān)用，不得以任何理由截留、挪用，確保課后服務(wù)工作順利進(jìn)行。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇二
實(shí)施方案
為了進(jìn)一步全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，穩(wěn)定和提高賓館服務(wù)質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)、更快捷、更規(guī)范的品質(zhì)服務(wù)于賓客，銀海賓館針對(duì)現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量中存在的問(wèn)題和不足，特制定提升服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案如下：
一、開(kāi)展全員思想教育，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
為了在全員中牢固樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一切經(jīng)營(yíng)管理的根本”的理念，針對(duì)員工流動(dòng)快、新人面臨的入職困惑，我們堅(jiān)持每個(gè)季度進(jìn)行一次全員職業(yè)道德培訓(xùn)，每個(gè)月部門(mén)內(nèi)部至少進(jìn)行一次思想教育座談，培訓(xùn)和座談從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)價(jià)值、服務(wù)理念等入手，使大家進(jìn)一步了解和充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，提高了對(duì)服務(wù)的認(rèn)知，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，同時(shí)讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽(yù)，增加員工的榮譽(yù)感和使命感，以強(qiáng)烈的責(zé)任感投身于服務(wù)工作中，為服務(wù)好賓館、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，夯實(shí)全員服務(wù)基礎(chǔ)。
六是開(kāi)展技能比武促進(jìn)全員技能提高。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)針對(duì)服務(wù)的規(guī)范性進(jìn)行明確量化，使員工在實(shí)際操作中能夠簡(jiǎn)單化、科學(xué)化，更便于掌握；同時(shí)針對(duì)服務(wù)的提升進(jìn)行引導(dǎo)和指導(dǎo)，使服務(wù)的個(gè)性化、人性化得到深化，使“一切為賓客著想，一切方便賓客，賓客的滿(mǎn)意就是我們最大的服務(wù)目標(biāo)”成為我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向。通過(guò)培訓(xùn)使員工在熟練掌握規(guī)范的服務(wù)技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引申和推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)，從而真正達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品質(zhì)。
三、加大質(zhì)量檢查力度，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查是保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的有效手段，我們對(duì)賓館的全面質(zhì)量管理進(jìn)行跟蹤檢查，采取三級(jí)管理即賓館、部門(mén)、班組分級(jí)檢查制度，采取定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合、明查與暗訪(fǎng)相結(jié)合、自查與外請(qǐng)檢查相結(jié)合、日常與計(jì)劃相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)與電話(huà)監(jiān)控相結(jié)合等方式對(duì)全館的服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施情況、安全狀況、培訓(xùn)情況等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)指正，重要問(wèn)題全館通報(bào)限期整改。每周一次質(zhì)檢通報(bào)，每月一次質(zhì)檢反饋，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)共性的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)分析，積極與責(zé)任部門(mén)溝通，要求部門(mén)制定整改措施，落實(shí)整改辦法，直至問(wèn)題解決。同時(shí)還要對(duì)重大會(huì)議、重要接待進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，從會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中接待、會(huì)后反饋進(jìn)行全程跟進(jìn)，從而提高重大接待能力，為全館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)汲取經(jīng)驗(yàn)，確保服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查還要與培訓(xùn)工作緊密結(jié)合，發(fā)現(xiàn)重大或共性問(wèn)題要及時(shí)組織針對(duì)性培訓(xùn)，在最短時(shí)間內(nèi)解決實(shí)際問(wèn)題。
四、落實(shí)考核獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行全面質(zhì)量控制。
加大對(duì)培訓(xùn)和質(zhì)量的考核獎(jiǎng)罰力度，對(duì)培訓(xùn)考核中不合格、不達(dá)標(biāo)的員工實(shí)行延長(zhǎng)試用期、返回試用期、勸退等處罰辦法，對(duì)培訓(xùn)工作不落實(shí)的部門(mén)實(shí)行通報(bào)批評(píng)和處罰責(zé)任人的辦法，以此來(lái)保證培訓(xùn)工作的實(shí)效性。
質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執(zhí)行，對(duì)初次發(fā)現(xiàn)的小問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指正或通報(bào)批評(píng)，限期改正；對(duì)大的問(wèn)題根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)問(wèn)題或重大賓客投訴報(bào)請(qǐng)賓館領(lǐng)導(dǎo)酌情處理，從而避免同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。
五、積極創(chuàng)建企業(yè)文化，增加全員凝聚力。
員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務(wù)質(zhì)量，不僅僅要提高員工服務(wù)技能，還要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務(wù)質(zhì)量。一是要真正關(guān)心員工，從生活上細(xì)微處關(guān)心他們，從職業(yè)發(fā)展上關(guān)注他們，給他們一個(gè)能成長(zhǎng)的空間。二是豐富員工業(yè)余生活，組織青年人喜愛(ài)的活動(dòng)，如生日會(huì)、春游、運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌唱比賽、聯(lián)誼會(huì)等，增加員工的凝聚力，以良好的精神面貌投入到工作中，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好每一項(xiàng)接待工作。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇三
為深入貫徹落實(shí)教育部《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》文件精神，切實(shí)解決小學(xué)生放學(xué)后托管問(wèn)題，辦好人民滿(mǎn)意教育，結(jié)合區(qū)各小學(xué)實(shí)際情況，制定本實(shí)施方案：
(一)總體要求。
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，以促進(jìn)小學(xué)生身心健康發(fā)展為落腳點(diǎn)，以服務(wù)學(xué)生、家庭和社會(huì)為宗旨，著力破解學(xué)生放學(xué)后，家長(zhǎng)下班前孩子難以接回、無(wú)人看護(hù)的問(wèn)題。按照教育部《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(教基一廳〔2017〕2號(hào))和《省教育廳等四部門(mén)關(guān)于切實(shí)減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)開(kāi)展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)通知》(吉教聯(lián)〔2018〕14號(hào))文件精神，著力破解“三點(diǎn)半難題”，解除群眾后顧之憂(yōu)，使人民群眾教育獲得感明顯增強(qiáng)。
(二)基本原則。
1.堅(jiān)持自愿參加。以服務(wù)學(xué)生、家長(zhǎng)為宗旨，著力破解“三點(diǎn)半難題”。本著家長(zhǎng)自愿參加的原則，充分尊重家長(zhǎng)需要和意愿，由有需要的家長(zhǎng)自愿報(bào)名，接受課后托管服務(wù)。
2.堅(jiān)持以學(xué)校為主體。課后托管服務(wù)由學(xué)校組織實(shí)施，在教育局的指導(dǎo)下和監(jiān)督下進(jìn)行，確保托管科學(xué)、規(guī)范、安全、有序。
3.堅(jiān)持規(guī)范操作。各校在本方案指導(dǎo)下制定本校的實(shí)施方案，完善制度，落實(shí)責(zé)任，規(guī)范操作。以學(xué)生自習(xí)、為個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生提供輔導(dǎo)，以幫助學(xué)生培養(yǎng)興趣、發(fā)展特長(zhǎng)為主。堅(jiān)決不允許利用課后托管時(shí)間進(jìn)行集體授課、補(bǔ)課。
4.堅(jiān)持以安全為主。加強(qiáng)課后服務(wù)安全管理，發(fā)揮學(xué)生校園保險(xiǎn)作用，切實(shí)保證課后服務(wù)期間學(xué)生安全問(wèn)題。
(一)實(shí)施范圍。
從2020年秋季開(kāi)學(xué)開(kāi)始，在城區(qū)各小學(xué)全面實(shí)施課后托管。
(二)托管時(shí)間。
托管時(shí)間：星期一至星期四(法定節(jié)假日、寒暑假除外)下午3:30放學(xué)后至5：00(夏季可延長(zhǎng)至5:30)。每周五下午3:30放學(xué)，3:30-5:00為教師集備或者政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間。
(三)實(shí)施步驟。
1.調(diào)查動(dòng)員階段：
各個(gè)學(xué)校要成立課后托管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)教師大會(huì)，做好教師動(dòng)員工作，向家長(zhǎng)做好宣傳工作。
2.工作準(zhǔn)備階段：
學(xué)校制定課后托管工作實(shí)施方案及安全預(yù)案等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步明確托管工作職責(zé)分工，上報(bào)教育局審核。結(jié)合學(xué)校實(shí)際確定特色活動(dòng)科目、教師、場(chǎng)所等，為實(shí)施課后托管服務(wù)做好準(zhǔn)備。
3.實(shí)施階段：
課后托管開(kāi)始實(shí)施，學(xué)校課后托管工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)托管服務(wù)全程監(jiān)督管理，進(jìn)一步明確職責(zé)，確保托管服務(wù)安全運(yùn)行。教育局也將加強(qiáng)對(duì)課后托管的過(guò)程性監(jiān)管和指導(dǎo)，對(duì)學(xué)校課程設(shè)置和活動(dòng)安排進(jìn)行規(guī)范。
(一)師資力量。學(xué)校管理和服務(wù)工作要由校內(nèi)教師自愿承擔(dān)，要篩選身心健康、業(yè)務(wù)能力精專(zhuān)的教師負(fù)責(zé)具體工作，學(xué)校和教師要簽訂責(zé)任狀。
(二)課程內(nèi)容。采取作業(yè)輔導(dǎo)加特色活動(dòng)課的形式，其中特色活動(dòng)以體育、藝術(shù)、社團(tuán)活動(dòng)為主，將琵琶社團(tuán)活動(dòng)納入其中。不得利用課后托管時(shí)間進(jìn)行集體授課、補(bǔ)課，不得將課后托管作為學(xué)校教學(xué)的延伸。
(三)管理形式。以“靜態(tài)輔導(dǎo)+動(dòng)態(tài)活動(dòng)”為基本托管運(yùn)行模式，主要以學(xué)校為主，以班級(jí)為單位組織實(shí)施。
(一)托管經(jīng)費(fèi)來(lái)源。
根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見(jiàn)》要求，“各地可根據(jù)課后服務(wù)性質(zhì)，采取財(cái)政補(bǔ)貼、收取服務(wù)性收費(fèi)或代收費(fèi)等方式籌措經(jīng)費(fèi)。設(shè)定服務(wù)性收費(fèi)或代收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持成本補(bǔ)償和非營(yíng)利性原則。按有關(guān)規(guī)定由省級(jí)教育部門(mén)和價(jià)格主管部門(mén)聯(lián)合報(bào)省級(jí)人民政府審定后執(zhí)行?！被谖覅^(qū)實(shí)際，擬采用收取服務(wù)性費(fèi)用的方式籌措課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)。考慮我區(qū)的學(xué)校實(shí)際、教師工作量、家長(zhǎng)承受能力等，同時(shí)借鑒其他縣市的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)擬暫定為每生每月80元，按月收取。將來(lái)省相關(guān)部門(mén)確定統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，如有偏差再依據(jù)規(guī)定重新核算。
(二)托管經(jīng)費(fèi)的使用。
課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)用于保障學(xué)校開(kāi)展課后服務(wù)所產(chǎn)生的開(kāi)支，如參與課后服務(wù)的一線(xiàn)教師、帶班領(lǐng)導(dǎo)、后勤保障人員的補(bǔ)助費(fèi)和因開(kāi)展課后服務(wù)而產(chǎn)生的水電費(fèi)、開(kāi)展活動(dòng)所用設(shè)備和耗材的購(gòu)置、管理運(yùn)行經(jīng)費(fèi)及集體培訓(xùn)等。各學(xué)校要定期公示托管經(jīng)費(fèi)的使用情況，經(jīng)費(fèi)不得截留、擠占和挪用。
(三)托管經(jīng)費(fèi)的管理。
區(qū)教育局財(cái)務(wù)科、監(jiān)察室對(duì)資金管理和使用情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，要確保托管經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用。
是否參與課后托管服務(wù)，由學(xué)生和家長(zhǎng)自愿選擇。參加托管服務(wù)的學(xué)生，由家長(zhǎng)向?qū)W校提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校同意并公示確定后，學(xué)校與家長(zhǎng)簽訂托管協(xié)議，按照本校工作方案實(shí)施。學(xué)校要成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，每天由副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和中層干部督促檢查課后服務(wù)情況，同時(shí)設(shè)定專(zhuān)人以年組或者樓層為單位進(jìn)行監(jiān)管，做到全程有效監(jiān)管，確保課后服務(wù)安全。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
實(shí)施學(xué)生課后托管服務(wù)，事關(guān)百姓福祉、事關(guān)社會(huì)和諧，事關(guān)青少年健康成長(zhǎng)。區(qū)教育局成立工作小組，全面負(fù)責(zé)學(xué)生課后托管服務(wù)工作的謀劃、指導(dǎo)和監(jiān)督。局相關(guān)科室、直屬部門(mén)、各小學(xué)校要統(tǒng)一思想，切實(shí)把學(xué)生課后服務(wù)作為民生工程抓實(shí)、抓好，積極穩(wěn)妥推進(jìn)。
(二)強(qiáng)化學(xué)校主體責(zé)任。
學(xué)校要制定完善的服務(wù)方案和管理制度，負(fù)責(zé)學(xué)生課后托管服務(wù)工作的具體實(shí)施，要成立組織機(jī)構(gòu)，每學(xué)期要制定詳細(xì)的課后服務(wù)方案和應(yīng)急預(yù)案，做到分工明確，責(zé)任到人，要建立學(xué)生安全保障機(jī)制、家校聯(lián)系制度、準(zhǔn)入和退出機(jī)制、公示制度、課后看護(hù)日志等各項(xiàng)管理制度和機(jī)制，做到集中有人監(jiān)管，活動(dòng)有安全措施、進(jìn)出有統(tǒng)一組織，保障工作安全有序開(kāi)展，要建立信息平臺(tái)，用信息化手段提升托管的科學(xué)化水平。課程設(shè)置要科學(xué)合理，學(xué)校要審核任課教師的教學(xué)內(nèi)容，并給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，確保課后托管服務(wù)讓學(xué)生滿(mǎn)意。要加強(qiáng)對(duì)參與課后托管服務(wù)教師的在崗培訓(xùn)，樹(shù)立全心全意為學(xué)生服務(wù)的觀念。
(三)加強(qiáng)安全管理。
要加強(qiáng)課程設(shè)置、活動(dòng)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)評(píng)估，同時(shí)積極協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司，將該時(shí)段納入校方責(zé)任險(xiǎn)和學(xué)生校園意外傷害險(xiǎn)的承保范圍。各學(xué)校要樹(shù)立“安全第一”的思想，建立托管服務(wù)安全管理辦法，做好活動(dòng)安全預(yù)案，保障師生的安全，確保托管服務(wù)順利實(shí)施。
(四)堅(jiān)持利民惠民。
課后托管服務(wù)堅(jiān)持成本補(bǔ)償和非營(yíng)利原則，嚴(yán)禁以課后服務(wù)名義亂收費(fèi)。貧困家庭學(xué)生參與課后服務(wù)的給予適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用減免政策(以建檔立卡為主的貧困學(xué)生，每月按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)減免一半費(fèi)用)，讓貧困家庭的孩子也能享受到托管服務(wù)，確?；菝駥?shí)事落到實(shí)處。
(五)堅(jiān)持家校協(xié)作。
加大宣傳力度，增進(jìn)家長(zhǎng)和社會(huì)的理解和認(rèn)識(shí)，形成良好的輿論環(huán)境，學(xué)校要在每學(xué)期開(kāi)學(xué)，通過(guò)發(fā)放告知書(shū)、信息提示、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、簽訂托管協(xié)議和責(zé)任書(shū)等形式，明確學(xué)校、社會(huì)、托管人員和學(xué)生的權(quán)利義務(wù)，切實(shí)界定清楚責(zé)任、保障各方知情權(quán)。定期征求家長(zhǎng)意見(jiàn)，及時(shí)完善改進(jìn)課后服務(wù)工作質(zhì)量。要建立以區(qū)政府教育督導(dǎo)室為主，社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)參與的督導(dǎo)評(píng)估體系，切實(shí)加強(qiáng)課后托管的過(guò)程性監(jiān)管和指導(dǎo)，對(duì)在檢查和督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為、依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇四
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案
txfa02各部門(mén)：
為認(rèn)真落實(shí)我站于3月15日召開(kāi)的《“服務(wù)質(zhì)量提升年”實(shí)施會(huì)議》精神，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)實(shí)際工作情況，決定在全站開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，特制定如下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
以公司提出的“制度管人、規(guī)章管事、程序明確責(zé)任”思想為指導(dǎo)，以“三優(yōu)三化”為目標(biāo)，以服務(wù)質(zhì)量提升為重點(diǎn)，加強(qiáng)安全管理，規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變思想、創(chuàng)新理念，強(qiáng)化管理、協(xié)同合作，創(chuàng)樹(shù)品牌、擴(kuò)大影響，全面推進(jìn)我站服務(wù)素質(zhì)整體提升的同時(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為將“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)工作落到實(shí)處，我站成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：劉志國(guó)常務(wù)副組長(zhǎng)：王蘭翠
副組長(zhǎng)：衛(wèi)旭剛?cè)f曉明張曉春白建杰范德軍成員：各部門(mén)主任王曉娟李晉文
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合辦公室，負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施、協(xié)調(diào)處理日常工作的開(kāi)展，同時(shí)負(fù)責(zé)各部門(mén)“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)情況的具體考核。
三、活動(dòng)內(nèi)容：
（一）引導(dǎo)全員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。通過(guò)思想創(chuàng)新，服務(wù)理念更新，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作觀念，適應(yīng)服務(wù)對(duì)象的新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，轉(zhuǎn)變個(gè)別員工不思進(jìn)取的思想，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念；提高業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)“經(jīng)營(yíng)服務(wù)”，創(chuàng)建“服務(wù)文明”及“企業(yè)文化”，更好地服務(wù)于旅客和經(jīng)營(yíng)戶(hù)，取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，達(dá)到共嬴的目的。
（二）開(kāi)展以部門(mén)為單位的座談?dòng)懻?。通過(guò)各部門(mén)自行組織，以座談會(huì)的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)、溝通，廣泛開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量討論活動(dòng)，形成良好的內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)。查問(wèn)題、找差距、擺不足、抓整改、定措施、促提升，建立精誠(chéng)合作、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。相互理解、相互學(xué)習(xí)、相互支持、相互尊重、共同進(jìn)步的工作作風(fēng)，協(xié)同合作，快樂(lè)工作，切實(shí)提高我站管理和服務(wù)水平。
（三）開(kāi)展有針對(duì)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。分階段不定期的對(duì)不同層次、不同崗位進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，站務(wù)人員互相學(xué)習(xí)，向外學(xué)習(xí)，開(kāi)展服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、禮儀規(guī)范等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)做到練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)，確保從業(yè)人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，管理上檔次，服務(wù)上質(zhì)量。
（四）創(chuàng)造品牌，以“特色服務(wù)”來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量。塑造服務(wù)品牌，在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的基礎(chǔ)上開(kāi)展特色服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)形象策劃和營(yíng)銷(xiāo)宣傳，打造出一批具備特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，以品牌服務(wù)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量吸引客源。并做到“四個(gè)一樣”，即：檢查不檢查一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，天氣好壞一個(gè)樣，人多人少一個(gè)樣。不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)特色，確立“一切為了滿(mǎn)足旅客需求”的服務(wù)意識(shí)。
（五）健全完善各項(xiàng)管理制度。各部門(mén)根據(jù)本部門(mén)的工作實(shí)際情況，檢驗(yàn)和完善相應(yīng)的工作管理制度，對(duì)一些不太完善的管理制度，及時(shí)提出修訂意見(jiàn)，并提升制度的執(zhí)行力。部門(mén)主任要切實(shí)起到表率作用，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)求各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，取得實(shí)效。徹底杜絕生、冷、硬，吃拿卡要等不文明現(xiàn)象，提升服務(wù)水平。
（六）繼續(xù)推行“6s”精益管理，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。細(xì)節(jié)決定成敗，通過(guò)持之以恒的（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全）“6s”管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，規(guī)范各崗位員工行為，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣、意識(shí)，使上述各項(xiàng)活動(dòng)成為發(fā)自?xún)?nèi)心的自覺(jué)行動(dòng)，改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，切實(shí)保障安全，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
（七）強(qiáng)化考核提高員工工作積極性。建立以“工作細(xì)化、考核量化、注重實(shí)績(jī)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”為主要內(nèi)容的工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，通過(guò)每星期進(jìn)行一到兩次定期不定期的考核，著力解決干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣等問(wèn)題，切實(shí)提高工作效能，提升員工素質(zhì)和能力，認(rèn)真履行工作職責(zé)，達(dá)到改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)程序、提高工作效率的目的。
四、實(shí)施步驟
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)大致分為三個(gè)階段：
第一階段（3月15日到3月31日）：制定方案完善制度階段。辦公室依據(jù)會(huì)議精神，制定“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案，完善各項(xiàng)基本制度、規(guī)章、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、程序、報(bào)表、考核等各項(xiàng)正規(guī)化管理必須的內(nèi)容。
第二階段（4月1日到4月15日）：自查自糾階段。各部門(mén)自行組織進(jìn)行動(dòng)員和學(xué)習(xí)方案，開(kāi)展職工討論，查找本部門(mén)、班組存在的問(wèn)題、整理出本部門(mén)影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)，疏理出容易發(fā)生工作質(zhì)量問(wèn)題的行為，制訂出相應(yīng)的控制措施。
第三階段（4月15日到12月31日）：鞏固提高階段。全站員工全面落實(shí)與執(zhí)行各項(xiàng)制度、職責(zé)、程序，標(biāo)準(zhǔn)、考核等，我站的管理水平、服務(wù)水平達(dá)到一個(gè)較高的質(zhì)量水平。
五、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各部門(mén)要存分認(rèn)識(shí)到服務(wù)規(guī)范的重要性和緊迫性，著力解決服務(wù)流程不規(guī)范、服務(wù)設(shè)施不到位、服務(wù)態(tài)度“生冷硬”等服務(wù)質(zhì)量方面的問(wèn)題，通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量吸引客源。
（二）明確責(zé)任，落實(shí)措施。各部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度，開(kāi)展自查自糾，對(duì)照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范加以整改落實(shí)，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高服務(wù)水平。
（三）加強(qiáng)考核，提升質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量提升貫穿于全年工作，考核組每星期定期不定期的對(duì)全站各部門(mén)的服務(wù)工作進(jìn)行考核，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題加以了解，對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出相應(yīng)的處理，制訂相應(yīng)的整改措施。通過(guò)考核，達(dá)到全站服務(wù)質(zhì)量的明顯提升。
2016年3月24日
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇五
為促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，幫助確有困難的家長(zhǎng)解決實(shí)際困難，結(jié)合家長(zhǎng)群體和學(xué)校教師工作量實(shí)際，積極創(chuàng)造條件，做好學(xué)生課后服務(wù)工作。
1.主動(dòng)性原則。
本著基于問(wèn)題、解決困難、促進(jìn)發(fā)展的主動(dòng)性原則，充分利用學(xué)校在管理、人員、場(chǎng)地、資源等方面的優(yōu)勢(shì)，積極作為，征求家委會(huì)意見(jiàn)和建議，班主任了解家長(zhǎng)需求情況，告知家長(zhǎng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式，為確有困難的家長(zhǎng)和學(xué)生提供課后服務(wù)。
2.自愿性原則。
學(xué)校提供課后服務(wù)要以家長(zhǎng)意愿為前提，不強(qiáng)行要求學(xué)生放學(xué)后留校。學(xué)校建立家長(zhǎng)申請(qǐng)、班級(jí)審核、學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施的工作機(jī)制。
1.合理安排課程，調(diào)整放學(xué)時(shí)間，盡可能多的解決放學(xué)過(guò)早問(wèn)題。
鼓勵(lì)教師開(kāi)展中高年級(jí)基于興趣的自選課程，所占課時(shí)放至周二、周三下午。每周周一至周三放學(xué)時(shí)間由4:10調(diào)整到4:40左右（為緩解交通壓力采取錯(cuò)時(shí)放學(xué)，三四年級(jí)4:40—4：45,五六年級(jí)4:45—5:00。因接送困難需要托管的學(xué)生和興趣社團(tuán)可依實(shí)際需要推遲到5:30.）。
2.早讀、午寫(xiě)、暮悟解決學(xué)生確有接送困難的問(wèn)題。
學(xué)校結(jié)合《知書(shū)達(dá)禮》《墨香至恒》《暮悟手冊(cè)》校本教材組織早晨早到校的學(xué)生開(kāi)展晨間誦讀；中午早到校學(xué)生結(jié)合《墨香至恒》進(jìn)行書(shū)法練習(xí)；放學(xué)后，家長(zhǎng)不能及時(shí)接的孩子結(jié)合《暮悟手冊(cè)》完成閱讀和作業(yè)任務(wù)。
3.加強(qiáng)管理，充分利用資源，以課后興趣社團(tuán)促進(jìn)有需求的學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。
（1）學(xué)校社團(tuán)。在下午放學(xué)后提供一系列社團(tuán)，根據(jù)雙向選擇原則，具備條件的學(xué)生依據(jù)個(gè)人興趣愛(ài)好和特長(zhǎng)，參加相應(yīng)社團(tuán)。現(xiàn)開(kāi)設(shè)乒乓球社團(tuán)（周二至周五）、足球社團(tuán)（一二年級(jí)周二周四，中高年級(jí)周三周五）、舞蹈社團(tuán)（周五）、合唱社團(tuán)（周五）、管樂(lè)社團(tuán)（周四周五）。
（2）班級(jí)社團(tuán)。鼓勵(lì)各班級(jí)充分利用家長(zhǎng)資源、社會(huì)資源積極開(kāi)展適合本班的社團(tuán)活動(dòng)（以低年級(jí)為主）。近年來(lái)，學(xué)校發(fā)動(dòng)各班級(jí)家委會(huì)，積極組織開(kāi)設(shè)放學(xué)后的興趣社團(tuán)，以不同的形式為有需要的同學(xué)提供課后服務(wù)。本學(xué)期開(kāi)學(xué)后，部分班級(jí)已經(jīng)開(kāi)始了班級(jí)社團(tuán)活動(dòng)，有一年級(jí)7班的街舞社團(tuán)、拉丁舞社團(tuán)、跆拳道社團(tuán)，二年級(jí)一班的英語(yǔ)社團(tuán)、書(shū)法社團(tuán)，二年級(jí)二班的書(shū)法社團(tuán)、誦讀社團(tuán)，二年級(jí)五班的書(shū)法社團(tuán)，二年級(jí)七班的兒童畫(huà)社團(tuán)、舞蹈社團(tuán)、書(shū)法社團(tuán)、英語(yǔ)社團(tuán)，二年級(jí)八班的英語(yǔ)社團(tuán)、繪畫(huà)社團(tuán)。其他班級(jí)的社團(tuán)正在組建中，不久，便開(kāi)始本學(xué)期的社團(tuán)活動(dòng)。這些社團(tuán)活動(dòng)，都是由家委會(huì)組織，向家長(zhǎng)發(fā)出倡議，家長(zhǎng)自愿參與，參與社團(tuán)的家庭，按照家委會(huì)的安排，定期到校參與社團(tuán)的管理，負(fù)責(zé)社團(tuán)的成員上課期間的安全，護(hù)導(dǎo)社團(tuán)成員安全離校。學(xué)校提供社團(tuán)活動(dòng)的場(chǎng)所和安全指導(dǎo)。
1.成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)?xx。
副組長(zhǎng)?xxxxxxxx。
組員xxxxxxxxxx。
各年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)?各班班主任?各年級(jí)家委會(huì)主任。
2.課后托管服務(wù)時(shí)間：
早晨：7:00—8:00，
3.學(xué)生自愿申請(qǐng)。
確有困難的學(xué)生在家長(zhǎng)指導(dǎo)下，填寫(xiě)《中小學(xué)生課后服務(wù)申請(qǐng)表》，由家長(zhǎng)簽字認(rèn)可，提交本班班主任，由學(xué)校課后服務(wù)小組審核。審核通過(guò)后，告知學(xué)生和家長(zhǎng)，家長(zhǎng)做好到校服務(wù)，參與護(hù)導(dǎo)、管理的準(zhǔn)備。
4.成立服務(wù)組。
（1）教師護(hù)導(dǎo)組：室外每天14人，干部4人。
室內(nèi)：每天42人，具體在班內(nèi)指導(dǎo)學(xué)生晨讀、午寫(xiě)、暮悟作業(yè)。
（2）家長(zhǎng)志愿者：組建社團(tuán)的班級(jí)，每班每次不少于2人，輪流參與課后服務(wù)及安全管理工作。
5.簽訂協(xié)議。
學(xué)校與申請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)的家長(zhǎng)簽訂課后服務(wù)協(xié)議，厘清服務(wù)邊界，明確各自職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。服務(wù)協(xié)議每學(xué)期簽訂一次。
1.完善管理制度。
學(xué)校要明確課后服務(wù)人員的職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)師生的安全教育，加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，落實(shí)出入校園登記制度，嚴(yán)格考勤，保障參與課后服務(wù)活動(dòng)的師生的安全。將課后服務(wù)工作納入到日常教育教學(xué)管理體系中，創(chuàng)新工作機(jī)制和方法，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格要求。
2.完善評(píng)價(jià)機(jī)制。
學(xué)校要將課后服務(wù)工作納入到班級(jí)考核評(píng)價(jià)中，完善學(xué)?？己宿k法和績(jī)效管理措施。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇六
實(shí)施方案
為了進(jìn)一步全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，穩(wěn)定和提高賓館服務(wù)質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)、更快捷、更規(guī)范的品質(zhì)服務(wù)于賓客，銀海賓館針對(duì)現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量中存在的問(wèn)題和不足，特制定提升服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案如下：
一、開(kāi)展全員思想教育，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
為了在全員中牢固樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一切經(jīng)營(yíng)管理的根本”的理念，針對(duì)員工流動(dòng)快、新人面臨的入職困惑，我們堅(jiān)持每個(gè)季度進(jìn)行一次全員職業(yè)道德培訓(xùn)，每個(gè)月部門(mén)內(nèi)部至少進(jìn)行一次思想教育座談，培訓(xùn)和座談從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)價(jià)值、服務(wù)理念等入手，使大家進(jìn)一步了解和充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，提高了對(duì)服務(wù)的認(rèn)知，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，同時(shí)讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽(yù)，增加員工的榮譽(yù)感和使命感，以強(qiáng)烈的責(zé)任感投身于服務(wù)工作中，為服務(wù)好賓館、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，夯實(shí)全員服務(wù)基礎(chǔ)。
掌握；同時(shí)針對(duì)服務(wù)的提升進(jìn)行引導(dǎo)和指導(dǎo)，使服務(wù)的個(gè)性化、人性化得到深化，使“一切為賓客著想，一切方便賓客，賓客的滿(mǎn)意就是我們最大的服務(wù)目標(biāo)”成為我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向。通過(guò)培訓(xùn)使員工在熟練掌握規(guī)范的服務(wù)技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引申和推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)，從而真正達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品質(zhì)。
三、加大質(zhì)量檢查力度，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查是保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的有效手段，我們對(duì)賓館的全面質(zhì)量管理進(jìn)行跟蹤檢查，采取三級(jí)管理即賓館、部門(mén)、班組分級(jí)檢查制度，采取定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合、明查與暗訪(fǎng)相結(jié)合、自查與外請(qǐng)檢查相結(jié)合、日常與計(jì)劃相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)與電話(huà)監(jiān)控相結(jié)合等方式對(duì)全館的服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施情況、安全狀況、培訓(xùn)情況等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)指正，重要問(wèn)題全館通報(bào)限期整改。每周一次質(zhì)檢通報(bào)，每月一次質(zhì)檢反饋，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)共性的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)分析，積極與責(zé)任部門(mén)溝通，要求部門(mén)制定整改措施，落實(shí)整改辦法，直至問(wèn)題解決。同時(shí)還要對(duì)重大會(huì)議、重要接待進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，從會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中接待、會(huì)后反饋進(jìn)行全程跟進(jìn)，從而提高重大接待能力，為全館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)汲取經(jīng)驗(yàn)，確保服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查還要與培訓(xùn)工作緊密結(jié)合，發(fā)現(xiàn)重大或共性問(wèn)題要及時(shí)組織針對(duì)性培訓(xùn)，在最短時(shí)間內(nèi)解決實(shí)際問(wèn)題。
四、落實(shí)考核獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行全面質(zhì)量控制。
作不落實(shí)的部門(mén)實(shí)行通報(bào)批評(píng)和處罰責(zé)任人的辦法，以此來(lái)保證培訓(xùn)工作的實(shí)效性。
質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執(zhí)行，對(duì)初次發(fā)現(xiàn)的小問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指正或通報(bào)批評(píng)，限期改正；對(duì)大的問(wèn)題根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)問(wèn)題或重大賓客投訴報(bào)請(qǐng)賓館領(lǐng)導(dǎo)酌情處理，從而避免同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。
五、積極創(chuàng)建企業(yè)文化，增加全員凝聚力。
員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務(wù)質(zhì)量，不僅僅要提高員工服務(wù)技能，還要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務(wù)質(zhì)量。一是要真正關(guān)心員工，從生活上細(xì)微處關(guān)心他們，從職業(yè)發(fā)展上關(guān)注他們，給他們一個(gè)能成長(zhǎng)的空間。二是豐富員工業(yè)余生活，組織青年人喜愛(ài)的活動(dòng)，如生日會(huì)、春游、運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌唱比賽、聯(lián)誼會(huì)等，增加員工的凝聚力，以良好的精神面貌投入到工作中，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好每一項(xiàng)接待工作。
如何為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓賓客滿(mǎn)意是我們酒店工作核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本，也是酒店管理者不斷探索的課題，我們將認(rèn)真貫徹實(shí)施方案，在工作中不斷尋找更好的辦法和措施，切實(shí)將銀海賓館的服務(wù)質(zhì)量提升到一個(gè)新的水平，為山西旅游業(yè)做出自己的一份貢獻(xiàn)。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇七
李峪垴村位于大有鄉(xiāng)東南部，距離政府所在地8公里，東與蟠龍姚莊、龍湍、大有李峪、長(zhǎng)樂(lè)、棗煙相鄰、南與李峪村、北與棗煙村、西與長(zhǎng)樂(lè)村土地相參。全村共有111戶(hù),357人，兩委干部6人，黨員14人，建檔立卡貧困戶(hù)64戶(hù)、234人，耕地面積2200畝，村民收入來(lái)源以傳統(tǒng)農(nóng)作物種植為主。李峪垴村風(fēng)光獨(dú)特、植被繁盛，抗日戰(zhàn)爭(zhēng)姜一同志早期參加革命，為中國(guó)革命作出不朽的功勛，紅綠文化資源豐富。近年來(lái)，李峪垴村黨支部以建設(shè)“美麗鄉(xiāng)村”為目標(biāo)，大力實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加大文化扶持力度，深入挖掘農(nóng)村民俗文化、特色文化、紅色文化，豐富群眾文化生活?，F(xiàn)李峪垴村進(jìn)行綜合性文化服務(wù)中心進(jìn)行改造提升，特制訂以下實(shí)施方案：
一、項(xiàng)目改造提升的必要性。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的日益提高，人民群眾對(duì)精神文化生活也提出了更高的要求。建設(shè)基層綜合性文化服務(wù)中心，是構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要一環(huán)，也是促進(jìn)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化均等化，推動(dòng)人們形成向上向善的精神追求和健康文明的生活方式的重要步驟。
二、項(xiàng)目改造提升總體目標(biāo)。
進(jìn)一步完善村級(jí)綜合文化服務(wù)中心體系建設(shè)，建成集宣傳文化、黨員教育、科學(xué)普及、普法教育、體育健身等功能于一體，資源充足、設(shè)備齊全、服務(wù)規(guī)范、保障有力、群眾滿(mǎn)意度較高的基層綜合公共文化設(shè)施和場(chǎng)所。使基層綜合文化服務(wù)中心成為李峪垴村文化建設(shè)的重要陣地和提供公共服務(wù)的綜合平臺(tái)，成為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，成為基層黨組織凝聚、服務(wù)群眾的重要載體。
三、
項(xiàng)目方案編制依據(jù)。
根據(jù)《山西省中央專(zhuān)項(xiàng)彩票公益金支持地方社會(huì)公益文化事業(yè)發(fā)展項(xiàng)目實(shí)施方案》（晉文發(fā)（2018）13號(hào)）和《山西省文化和旅游廳關(guān)于做好中央專(zhuān)項(xiàng)彩票公益金支持基層綜合文化服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作的通知》精神，結(jié)合山西省文化和旅游廳工作安排，結(jié)合《山西省2019-2020年度基層綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)計(jì)劃》和長(zhǎng)治市文化與旅游局印發(fā)《關(guān)于做好中央專(zhuān)項(xiàng)彩票公益金支持基層綜合文化服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工的通知》精神進(jìn)行編制。
四、項(xiàng)目組織實(shí)施形式。
（一）該項(xiàng)目在縣文化和旅游局、大有鄉(xiāng)黨委政府、李峪垴村民委員會(huì)的監(jiān)督下組織實(shí)施。
（二）成立項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
組長(zhǎng)：李曉飛大有鄉(xiāng)鄉(xiāng)長(zhǎng)。
副組長(zhǎng)：劉麗大有鄉(xiāng)宣傳委員。
張新良李峪垴村支部書(shū)記、成員：蔣向軍村民委員會(huì)主任。
姜國(guó)祥村會(huì)計(jì)。
王彩平村婦聯(lián)主任。
五、項(xiàng)目改造提升任務(wù)。
根據(jù)到現(xiàn)場(chǎng)多次勘察測(cè)量設(shè)計(jì)，決定在村委會(huì)二樓進(jìn)行改造。
1、完善陣地建設(shè)。按照武鄉(xiāng)縣基層綜合性文化服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)，完善功能用房及設(shè)施設(shè)備。
2、整合服務(wù)內(nèi)容。整合黨員教育、婦兒關(guān)愛(ài)、就業(yè)社保等公共服務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。打造一支村辦文化隊(duì)伍。
4、形成活動(dòng)常態(tài)化。全年開(kāi)展大型文體活動(dòng)5次以上，各類(lèi)培訓(xùn)、宣傳10余次。
5、拓寬文化路徑。建設(shè)鄉(xiāng)村文化記憶展室。
6、創(chuàng)新服務(wù)方式?？茖W(xué)設(shè)置“菜單”，采取“訂單”服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)供需有效對(duì)接。
7、完善管理體制。制定工作準(zhǔn)則，健全活動(dòng)登記、服務(wù)指引等規(guī)章制度，做到管理制度上墻、工作人員信息上墻、服務(wù)內(nèi)容公示上墻。
六、項(xiàng)目建設(shè)的投資估算及資金來(lái)源。
(一)投資估算依據(jù)。
根據(jù)現(xiàn)行市場(chǎng)單價(jià)該工程項(xiàng)目經(jīng)預(yù)算總投資157790元。
(二)投資概算。
見(jiàn)概算表。
（三）資金籌措方案。
申請(qǐng)上級(jí)項(xiàng)目資金補(bǔ)助。
七、效益分析。
通過(guò)該項(xiàng)目的實(shí)施，將大大改善李峪垴村綜合性文化服務(wù)中心硬件設(shè)施和軟件運(yùn)行，為武鄉(xiāng)縣建立基層綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)本，使基層群眾基本公共文化權(quán)益得到有效保障。
項(xiàng)目改造策劃書(shū)。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇八
通過(guò)基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，通過(guò)全院干部職工的努力，按計(jì)劃完成了相應(yīng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、組織機(jī)構(gòu)健全，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理
按照《江油市中醫(yī)醫(yī)院基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程實(shí)施方案》的要求，成立了基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室，加強(qiáng)了中醫(yī)藥基層指導(dǎo)科、預(yù)防保健科、江油市常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)基地的管理，并開(kāi)通了中醫(yī)藥適宜技術(shù)視頻平臺(tái)，采取接受進(jìn)修、巡回醫(yī)療、輪流下派、技術(shù)培訓(xùn)等多種形式，對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)，中醫(yī)基層指導(dǎo)科接受醫(yī)院和市衛(wèi)生局雙重領(lǐng)導(dǎo)，完成了政府指令性任務(wù)。
二、基層中醫(yī)藥各項(xiàng)政策貫徹落實(shí)情況
(2)市新農(nóng)合將針灸和治療性推拿等中醫(yī)非藥物診療技術(shù)納入新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)范圍;
(3)醫(yī)院中藥制劑納入新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)目錄;
(4)針灸及治療性推拿等中醫(yī)非藥物診療技術(shù)納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)范圍;
春夏秋冬走健康之路看四季養(yǎng)生網(wǎng)健康飲食養(yǎng)生問(wèn)題母嬰保健養(yǎng)生小常識(shí)
規(guī)定執(zhí)行;仍保留了中藥飲片的加價(jià)。
3.加強(qiáng)中藥使用管理，培訓(xùn)推廣《中成藥臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《基本藥物(中成藥)臨床應(yīng)用指南》、《中藥注射劑臨床應(yīng)用指南》，指導(dǎo)基層醫(yī)務(wù)人員合理使用中成藥。
三、推廣基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)
1、我院建有1個(gè)基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地。
2、派出多批次師資參加四川省基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目臨床培訓(xùn)。
3、中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建成，每周二下午進(jìn)行授課。
4、針對(duì)基層中西醫(yī)人員推廣以《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊(cè)》和國(guó)家中醫(yī)藥管理局通告的適宜技術(shù)目錄為重點(diǎn)的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。6月至8月，根據(jù)江油市衛(wèi)生局辦公室關(guān)于開(kāi)展《江油市常見(jiàn)病、多發(fā)病中醫(yī)適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目臨床技能操作培訓(xùn)工作》的通知(江衛(wèi)辦[]101號(hào))要求，我院制定了實(shí)施方案，并對(duì)我市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院40名學(xué)員，分兩批次進(jìn)行了培訓(xùn)。
四、開(kāi)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)
1、成立了中醫(yī)藥預(yù)防保健科及專(zhuān)家組，根據(jù)年初計(jì)劃開(kāi)展相關(guān)工作。
在試用，以便進(jìn)一步提高軟件使用的成熟度。
3、根據(jù)《健康教育中醫(yī)藥基本內(nèi)容》開(kāi)展中醫(yī)健康教育，在健康教育印刷資料、音像資料的種類(lèi)、數(shù)量、宣教欄更新次數(shù)以及講座、咨詢(xún)活動(dòng)次數(shù)等方面體現(xiàn)中醫(yī)藥內(nèi)容。
4、根據(jù)《中醫(yī)健康管理技術(shù)規(guī)范》要求，我院對(duì)兒童、孕產(chǎn)婦運(yùn)用中醫(yī)藥技術(shù)方法進(jìn)行健康管理，逐年提高重點(diǎn)人群和慢病患者中醫(yī)藥健康管理率。
五、加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)與管理
1、肛腸科為四川省重點(diǎn)中醫(yī)專(zhuān)科，肺病科為四川省重點(diǎn)中醫(yī)專(zhuān)科建設(shè)單位
我院肛腸科在成功申報(bào)四川省重點(diǎn)中醫(yī)專(zhuān)科建設(shè)單位，并于11月經(jīng)過(guò)省中管局驗(yàn)收合格。肺病科于20成功申報(bào)四川省重點(diǎn)中醫(yī)專(zhuān)科建設(shè)單位，均按照《四川省重點(diǎn)中醫(yī)專(zhuān)科(專(zhuān)病)建設(shè)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》按計(jì)劃實(shí)施。
2、加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)重點(diǎn)(特色)專(zhuān)科建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)和管理。
針灸科為農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)針灸理療康復(fù)特色專(zhuān)科建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)單位。正在按照建設(shè)計(jì)劃開(kāi)展相關(guān)工作。
3、通過(guò)“四川省市縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院民族醫(yī)院能力建設(shè)項(xiàng)目”的實(shí)施，增加了中醫(yī)診療設(shè)備投入，目前中醫(yī)診療設(shè)備達(dá)到14類(lèi)38種107臺(tái)件，達(dá)到三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院的相關(guān)要求，為發(fā)揮中醫(yī)藥特色，突出中醫(yī)藥療效提供了有力保障。
4、中藥制劑室能力建設(shè)項(xiàng)目
通過(guò)建設(shè)加強(qiáng)醫(yī)院的中藥制劑能力建設(shè)，提高中藥特色
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇九
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行修繕，設(shè)立鋼架棚。規(guī)劃用地，市場(chǎng)區(qū)域設(shè)計(jì)為下面建市場(chǎng)，上面建房屋，優(yōu)化市場(chǎng)資源配置。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)?lái)的2022年開(kāi)展全鄉(xiāng)人居環(huán)境整治提升建設(shè)生態(tài)宜居美麗鄉(xiāng)村實(shí)施方案，希望大家喜歡。
為改善農(nóng)村人居環(huán)境面貌，扎實(shí)推進(jìn)全鄉(xiāng)農(nóng)村人居環(huán)境綜合整治工作，全面提升農(nóng)村人居環(huán)境質(zhì)量，助推鄉(xiāng)村振興和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，按照《*市農(nóng)村人居環(huán)境“五治”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》、《*市農(nóng)村人居環(huán)境整治“六無(wú)一全”標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治提升十大行動(dòng)建設(shè)*美麗宜居鄉(xiāng)村的工作方案》、《*市農(nóng)村人居環(huán)境“五治”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》、《2022年*市推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治提升建設(shè)生態(tài)宜居美麗鄉(xiāng)村實(shí)施方案》等文件要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，經(jīng)鄉(xiāng)黨委政府研究，決定在全鄉(xiāng)開(kāi)展農(nóng)村人居環(huán)境整治提升建設(shè)生態(tài)宜居美麗鄉(xiāng)村工作，特制定實(shí)施方案如下：
一、工作目標(biāo)。
通過(guò)精心部署、集中行動(dòng)、全民參與等方式，以創(chuàng)建“美麗集鎮(zhèn)、美麗村莊、美麗團(tuán)寨、美麗庭院、美麗公路、美麗溪河”示范為重要抓手，全面提升農(nóng)村人居環(huán)境質(zhì)量，積極爭(zhēng)創(chuàng)農(nóng)村人居環(huán)境整治先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，奮力建設(shè)“凈、綠、美”新農(nóng)村。大力實(shí)施“個(gè)十百千”美麗創(chuàng)建行動(dòng)，力爭(zhēng)成功創(chuàng)建美麗示范村2個(gè)(蘇寶頂村、水口山村)、美麗團(tuán)寨7個(gè)(各村一個(gè))、美麗庭院21個(gè)。計(jì)劃完成農(nóng)村戶(hù)廁改(新)建102個(gè)，完成無(wú)害化公共旱廁改造2個(gè)。徹底改善我鄉(xiāng)農(nóng)村人居環(huán)境，使村容村貌明顯提升，文明村規(guī)明約普遍形成，長(zhǎng)效清潔機(jī)制逐步建立，村民清潔衛(wèi)生文明意識(shí)普遍提高，達(dá)到“六無(wú)一全”的標(biāo)準(zhǔn)。
二、整治提升內(nèi)容及措施。
(一)集鎮(zhèn)。
1、及時(shí)清運(yùn)垃圾。增加集鎮(zhèn)保潔員，加強(qiáng)集鎮(zhèn)環(huán)保力量，對(duì)集鎮(zhèn)主要街道、背街小巷、河道等實(shí)行分區(qū)域包干到人全天候保潔到位，垃圾桶及勾臂箱專(zhuān)人管理，做到垃圾日產(chǎn)日清。開(kāi)展河道平整工作，組織對(duì)集鎮(zhèn)到鐵山村槐樹(shù)腳河道進(jìn)行清淤。通過(guò)全覆蓋、拉網(wǎng)式的垃圾“清零”行動(dòng)，對(duì)溪流、溝渠、衛(wèi)生死角、積存垃圾等進(jìn)行全方位的清理。加強(qiáng)宣傳及巡查，杜絕垃圾、秸稈焚燒現(xiàn)象。
2、規(guī)范污水排放。集中對(duì)集鎮(zhèn)的污水管網(wǎng)和明溝進(jìn)行完善，計(jì)劃新建排水明溝3處，疏通暗渠涵管2處，確保無(wú)亂排亂倒亂流等現(xiàn)象。
3、規(guī)范車(chē)輛擺放。按照集鎮(zhèn)規(guī)范化建設(shè)要求，加大對(duì)車(chē)輛擺放秩序的整治力度，增設(shè)停車(chē)位。在鐵山中心學(xué)校對(duì)面及鐵山村部前(高速公路高架橋下)征地修建停車(chē)坪，規(guī)劃停車(chē)位。同時(shí)，在集鎮(zhèn)設(shè)置抓違章探頭，對(duì)亂停亂放車(chē)輛進(jìn)行違章處理。
4、規(guī)范廣告招牌。全面整治非法廣告，組織人員對(duì)集鎮(zhèn)現(xiàn)有“牛皮癬”進(jìn)行全面清理。設(shè)置廣告宣傳專(zhuān)欄，做到不亂貼亂掛亂畫(huà)，堅(jiān)決根治“牛皮癬”。宣傳動(dòng)員集鎮(zhèn)門(mén)店實(shí)行“一店一牌”。
5、注重房屋內(nèi)外清爽。對(duì)集鎮(zhèn)五六十年代的破舊門(mén)店(產(chǎn)權(quán)歸屬鐵山村中街組)進(jìn)行拆除，新建休閑廣場(chǎng)。對(duì)集鎮(zhèn)上的廢舊汽車(chē)客運(yùn)站進(jìn)行改建，消除安全隱患的同時(shí)換新顏。積極爭(zhēng)取項(xiàng)目對(duì)集鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行改造，使農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)更加規(guī)范化。對(duì)集鎮(zhèn)亂搭亂建進(jìn)行集中清理整治，拆除集鎮(zhèn)違規(guī)菜園圍欄、拆除鐵山溪流域河道亂搭亂建(雞棚、鴨棚)。通過(guò)開(kāi)展評(píng)比、宣傳“門(mén)前三包”責(zé)任，引導(dǎo)集鎮(zhèn)門(mén)店、住戶(hù)對(duì)房屋內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行清潔，將雜物堆放整齊，做到干凈清爽。
6、有效治理市場(chǎng)。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行修繕，設(shè)立鋼架棚。規(guī)劃用地，市場(chǎng)區(qū)域設(shè)計(jì)為下面建市場(chǎng)，上面建房屋，優(yōu)化市場(chǎng)資源配置。加大巡查力度，嚴(yán)禁出現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)，消除馬路市場(chǎng)。加強(qiáng)市場(chǎng)衛(wèi)生管理，實(shí)行歸類(lèi)分區(qū)管理，安排專(zhuān)人清理市場(chǎng)垃圾。
7、確保道路整潔通暢。修整破損瀝青路面，對(duì)道路兩旁的雜草、排水溝的淤泥雜物進(jìn)行集中清理。同時(shí)，對(duì)集鎮(zhèn)居民的畜禽散養(yǎng)行為進(jìn)行規(guī)范，做到畜禽集中圈養(yǎng)。
8、做好綠化亮化環(huán)保。實(shí)施亮化環(huán)保：對(duì)繞集鎮(zhèn)路、集鎮(zhèn)中心和主要街道安裝太陽(yáng)能路燈;實(shí)施綠化：因地制宜，見(jiàn)縫插綠。
9、保持廁所清潔實(shí)用。對(duì)集鎮(zhèn)現(xiàn)有的公廁進(jìn)行安排專(zhuān)人打掃，保持干凈整潔無(wú)異味。加快無(wú)害化衛(wèi)生戶(hù)廁改造，確保集鎮(zhèn)無(wú)一個(gè)旱廁。
10、突出鐵山特色。結(jié)合鐵山鄉(xiāng)特色，爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，對(duì)集鎮(zhèn)臨街面進(jìn)行風(fēng)格統(tǒng)一改造，建設(shè)具有鐵山文化韻味的特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(二)村莊。
1、開(kāi)展規(guī)劃編制專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
蘇寶頂、水口山兩個(gè)美麗示范村莊4月底完成《村級(jí)農(nóng)村人居環(huán)境整治提升建設(shè)規(guī)劃》編制，明確目標(biāo)任務(wù)、項(xiàng)目重點(diǎn)、資金來(lái)源、建設(shè)時(shí)序。
2、開(kāi)展露天糞坑、臨時(shí)棚廁、農(nóng)村旱廁治理行動(dòng)。
(1)大力推進(jìn)農(nóng)村改廁。一是按照無(wú)害化處理與資源化利用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，積極宣傳動(dòng)員農(nóng)戶(hù)改廁，采取應(yīng)改早改、愿改盡改，全面落實(shí)“首廁過(guò)關(guān)制”，實(shí)施廁屋黑灰水分離，開(kāi)展旱廁清零行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)村內(nèi)無(wú)一個(gè)旱廁。二是對(duì)公共旱廁做到應(yīng)該盡改。
(2)落實(shí)廁所維護(hù)管理機(jī)制。一是對(duì)轄區(qū)戶(hù)廁開(kāi)展全面摸排，建立問(wèn)題臺(tái)帳，限期進(jìn)行整改，實(shí)行銷(xiāo)號(hào)管理。二是村公廁進(jìn)行安排專(zhuān)人打掃，保持干凈整潔無(wú)異味。
3、開(kāi)展農(nóng)村生活污水治理行動(dòng)。
(1)開(kāi)展河道治理行動(dòng)。各村要組織兩委干部、黨員、河道保潔員及志愿者對(duì)轄區(qū)內(nèi)河流進(jìn)行定期清理。一是清理水面漂浮物，加強(qiáng)宣傳，杜絕生活垃圾隨意丟棄在溪流之中。二是對(duì)黑臭水體進(jìn)行摸排整治，有條件的可以進(jìn)行小型濕地項(xiàng)目改造。三是對(duì)農(nóng)戶(hù)院落溝渠、排水溝進(jìn)行硬化。四是開(kāi)展禁止電魚(yú)、網(wǎng)魚(yú)行動(dòng)，同時(shí)，投放魚(yú)苗保護(hù)水域生態(tài)。五是拆除溪河流域河道亂搭亂建(雞棚、鴨棚)。
(2)落實(shí)“河長(zhǎng)制”管理機(jī)制。一是對(duì)村內(nèi)所有小微水體環(huán)境綜合整治納入河長(zhǎng)制監(jiān)督管理考核責(zé)任體系，建立以駐村領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，掛牌整治的長(zhǎng)效管理體制。二是建立“河長(zhǎng)+河道保潔員”機(jī)制，由鄉(xiāng)村兩級(jí)河長(zhǎng)帶頭開(kāi)展巡查，尤其是向河道傾倒建筑垃圾、私自排放生活生產(chǎn)污水及私搭亂建違規(guī)占用河道行為立即制止，列出問(wèn)題清單，限期整改，確保河流通暢清爽。
4、開(kāi)展農(nóng)村生活垃圾分類(lèi)減量及資源化利用行動(dòng)。
(1)持續(xù)開(kāi)展村莊清潔行動(dòng)。一是設(shè)立村莊“清潔日”，堅(jiān)持集中整治和持續(xù)整治相結(jié)合，聚焦轄區(qū)內(nèi)村組、道路、樹(shù)叢、田地等重點(diǎn)區(qū)域，開(kāi)展全覆蓋、拉網(wǎng)式的垃圾集中清理整治，徹底清除衛(wèi)生死角、積存垃圾，實(shí)現(xiàn)公共區(qū)域做到“六無(wú)一全”，農(nóng)戶(hù)屋內(nèi)屋外做到“八個(gè)整潔”。二是對(duì)鄉(xiāng)村道路進(jìn)行全面整治，實(shí)現(xiàn)公路用地?zé)o堆放物、無(wú)障礙物、無(wú)垃圾。三是督促垃圾及時(shí)清運(yùn)，同時(shí)，動(dòng)員群眾垃圾投入配備的垃圾桶中，不亂扔亂倒，雜物擺放整潔有序，基本消除房前屋后的垃圾堆、雜物堆。四是配置分類(lèi)垃圾桶，宣傳垃圾分類(lèi)投放。五是加強(qiáng)巡查，嚴(yán)禁焚燒垃圾、秸稈。六是消除遺留的垃圾焚燒爐和清理非正式垃圾堆放點(diǎn)，確保無(wú)垃圾焚燒和長(zhǎng)期未清運(yùn)現(xiàn)象。七是每村選定一個(gè)建筑垃圾集中處置點(diǎn)，設(shè)立標(biāo)識(shí)牌，引導(dǎo)群眾不亂倒建筑垃圾，倒入指定處進(jìn)行集中掩埋。八是定期組織對(duì)村莊、道路雜草進(jìn)行清除。九是動(dòng)員家禽圈養(yǎng)，道路、房前屋后無(wú)畜禽糞便。
(2)完善清掃保潔機(jī)制。各村對(duì)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域(含勾臂箱、垃圾桶)進(jìn)行責(zé)任細(xì)分，村組干部、保潔人員定點(diǎn)定人定責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)保潔員考勤制度，開(kāi)展好日常清掃工作。各村將村、組、戶(hù)劃分若干微網(wǎng)格，發(fā)動(dòng)黨員干部、熱心群眾、志愿者對(duì)人居環(huán)境整治工作進(jìn)行廣泛宣傳，督促各戶(hù)做好門(mén)前三包工作，積極參與農(nóng)村人居環(huán)境整治提升工作大會(huì)戰(zhàn)，高標(biāo)準(zhǔn)完成人居環(huán)境整治提升任務(wù)。
5、開(kāi)展農(nóng)村廢棄雜屋拆除行動(dòng)。
(1)全面開(kāi)展“房屋清爽”行動(dòng)。一是對(duì)殘?jiān)珨啾?、廢棄畜禽圈舍、廢棄廁所、廢棄倉(cāng)庫(kù)、廢棄空心房等建筑物調(diào)查摸底，并登記造冊(cè)，實(shí)行銷(xiāo)號(hào)管理。二是廣泛動(dòng)員黨員、村組干部、村民代表帶頭并發(fā)動(dòng)村民對(duì)危舊房、閑置房、殘?jiān)珨啾诘扔械K觀瞻的“空心房”(有文物保護(hù)價(jià)值的予以保留)，按照“一戶(hù)一宅”的原則，堅(jiān)決依法依規(guī)拆除，三是嚴(yán)格把住違規(guī)建房，從嚴(yán)管控切坡建房，嚴(yán)防一戶(hù)多基。四是拆除違規(guī)農(nóng)業(yè)設(shè)施用地，進(jìn)行復(fù)墾復(fù)綠。五是拆除廢棄雜棚和亂搭亂建。六是全面整治馬路沿線(xiàn)及村莊外墻立面各種張貼、噴涂的非法廣告、“牛皮癬”、廢棄宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅。七是全面清理非公路標(biāo)志標(biāo)牌，對(duì)破損、不規(guī)范標(biāo)牌進(jìn)行拆除、維修或更新設(shè)置。
(2)著力提升村莊整體風(fēng)貌。一是充分利用閑置空地進(jìn)行綠化，實(shí)現(xiàn)村內(nèi)無(wú)一塊裸露泥土，能綠化的地方全綠化。二是河道溪流沿岸種植苗木，美化村莊。三是實(shí)施“亮化”工程，對(duì)村域太陽(yáng)能路燈安裝及使用情況進(jìn)行排查，對(duì)損壞的太陽(yáng)能路燈及時(shí)報(bào)修，對(duì)夜間照明不足的路段上報(bào)計(jì)劃增設(shè)路燈。四是落實(shí)“雪亮工程”，在村主干道路口安裝監(jiān)控，建立環(huán)境整治智能管理。
(3)加強(qiáng)傳統(tǒng)村落保護(hù)。采用地方本土元素，保護(hù)和延續(xù)村落風(fēng)貌。一是保留白水洞和禾梨坪村落原生態(tài)風(fēng)貌，注入旅游元素，發(fā)展蘇寶頂鄉(xiāng)村旅游，二是保護(hù)沈家坡古村落，弘揚(yáng)梯田農(nóng)耕文化。三是保護(hù)小溪“茶馬古道”舊址，發(fā)展商道文化。
6、開(kāi)展裸露泥土治理復(fù)綠行動(dòng)。
一是各村開(kāi)展裸露泥土地塊調(diào)查，建立治理臺(tái)賬。二是對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)主要干道兩邊采取撒草籽、栽樹(shù)、種花草等方式落實(shí)綠化、復(fù)綠措施。三是實(shí)行“門(mén)前三包”明確農(nóng)戶(hù)房前屋后的裸露土地由農(nóng)戶(hù)負(fù)責(zé)，公共區(qū)域、無(wú)明確責(zé)任主體的裸露土地由轄區(qū)街鎮(zhèn)、村組負(fù)責(zé)。
7、開(kāi)展畜禽圈養(yǎng)行動(dòng)。
一是蘇寶頂村、水口山村引導(dǎo)農(nóng)戶(hù)合規(guī)搭建畜禽養(yǎng)殖圍欄、場(chǎng)棚，實(shí)施畜禽養(yǎng)殖“歸圈”整村推進(jìn)，從農(nóng)戶(hù)居住集中區(qū)逐步推開(kāi)，杜絕畜禽散養(yǎng)現(xiàn)象的;二是其他村在入村主干道、村部周?chē)叭丝诩袇^(qū)實(shí)現(xiàn)畜禽圈養(yǎng)。
8、開(kāi)展鄉(xiāng)風(fēng)文明提升行動(dòng)風(fēng)。
(1)開(kāi)展文明新風(fēng)宣傳。一是召開(kāi)屋場(chǎng)會(huì)對(duì)人居環(huán)境整治工作進(jìn)行宣傳。二是把農(nóng)村人居環(huán)境整治、移風(fēng)易俗、文明新風(fēng)等相關(guān)內(nèi)容納入《村規(guī)民約》、《組規(guī)民約》。三是過(guò)裝訂固定宣傳標(biāo)語(yǔ)、制作宣傳欄、播放村村響廣播、入戶(hù)發(fā)放宣傳單等方式，倡導(dǎo)文明健康的生活方式。四是充分發(fā)揮村民議事會(huì)、紅白理事會(huì)、禁毒禁賭會(huì)、道德評(píng)議會(huì)等自治作用，規(guī)范村民行為。
(2)開(kāi)展文明評(píng)比活動(dòng)。一是各村以戶(hù)為單位開(kāi)展“美麗庭院”“最清潔戶(hù)”“文明家庭”“美家美婦”等評(píng)比創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)廣大群眾全民參與，全民監(jiān)督，形成村美人和的農(nóng)村新風(fēng)尚。二是以組為單位開(kāi)展“最美村民小組”等評(píng)比活動(dòng)。三是各村要針對(duì)評(píng)比結(jié)果召開(kāi)表彰會(huì)，發(fā)放一定的物資獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)動(dòng)村民積極性。
9、開(kāi)展村莊“微改造”行動(dòng)。
一是按照“缺什么、補(bǔ)什么”和“適度拆、精致改、全面美”的原則，充分利用本地竹木、土磚、鵝卵石等鄉(xiāng)土材料，因地制宜對(duì)農(nóng)村道路、溝渠、墻垛、柵欄及其他空間建立符合鄉(xiāng)土風(fēng)貌的微景觀。二是加強(qiáng)村莊綠化、亮化工作，確保行政村內(nèi)有一處以上公共休閑綠地可供村民時(shí)用。
10、開(kāi)展“個(gè)十百千”創(chuàng)建行動(dòng)。
一是各村集中力量打造人居環(huán)境示范點(diǎn)，積極創(chuàng)建“美麗團(tuán)寨”，蘇寶頂白水洞團(tuán)寨、水口山板山團(tuán)寨、涼竹灣周家樓團(tuán)寨、大段村院子組團(tuán)寨、袁家溪村大竹山團(tuán)寨、鐵山村力頭咀團(tuán)寨、小溪村曬谷巖團(tuán)寨。二是各村按照“六美標(biāo)準(zhǔn)”，積極引導(dǎo)農(nóng)戶(hù)創(chuàng)建“美麗庭院”。
三、保障措施。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立鐵山鄉(xiāng)農(nóng)村人居環(huán)境整治提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書(shū)記任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，鄉(xiāng)黨委副書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)為第一副組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，各相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及各村黨支部書(shū)記為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由**兼任辦公室主任，**為人居環(huán)境整治工作專(zhuān)干，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。
2、用好“一核四治”抓手。建設(shè)“一核四治”基層社會(huì)治理體系推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治。以“核心”引領(lǐng)把準(zhǔn)方向，將黨的領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)到整治各環(huán)節(jié);以“自治”提高責(zé)任性，將人居環(huán)境整治納入村規(guī)明約、組規(guī)民約，引導(dǎo)村民發(fā)揮自主性;以“法治”實(shí)現(xiàn)強(qiáng)制性，依托鄉(xiāng)賢理事會(huì)會(huì)發(fā)揮“鄉(xiāng)賢力量”推動(dòng)環(huán)境整治，設(shè)立“鄉(xiāng)賢基金”，進(jìn)一步推動(dòng)村莊道路提質(zhì)改造、公共休閑服務(wù)設(shè)施建設(shè)、村莊綠化美化、提升村容村貌等工作;以“德治”培養(yǎng)習(xí)慣性，依托鄉(xiāng)風(fēng)文明理事會(huì)參與環(huán)境衛(wèi)生整治，開(kāi)展文明評(píng)選活動(dòng)，激勵(lì)群眾積極主動(dòng)參與整治行動(dòng)。以“智治”提升便捷性，發(fā)揮“雪亮村莊”監(jiān)控環(huán)境整治。
3、建立人居環(huán)境整治“微網(wǎng)格”。以“微網(wǎng)格”為重要抓手，建立人居環(huán)境整治微網(wǎng)格，助力人居環(huán)境整治工作，引領(lǐng)群眾參與周邊環(huán)境清理，網(wǎng)格劃分做到連片到戶(hù)，不留衛(wèi)生死角。結(jié)合清潔日、黨員主題活動(dòng)日，常態(tài)化開(kāi)展人居環(huán)境整治活動(dòng)，營(yíng)造比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍。
4、常態(tài)化開(kāi)展評(píng)比工作。積極開(kāi)展比學(xué)趕超打擂臺(tái)評(píng)比活動(dòng)。鄉(xiāng)對(duì)村重點(diǎn)檢查人居環(huán)境整治責(zé)任落實(shí)情況，并根據(jù)細(xì)則現(xiàn)場(chǎng)打分。對(duì)人居環(huán)境整治工作嚴(yán)重滯后，經(jīng)多次提醒仍無(wú)明顯改觀的村通報(bào)批評(píng)并對(duì)主要責(zé)任人予以談話(huà)提醒。村對(duì)組、戶(hù)重點(diǎn)檢查人居環(huán)境農(nóng)戶(hù)“八整潔”、“門(mén)前三包”責(zé)任落實(shí)情況，對(duì)“美麗庭院”、“最清潔戶(hù)”等給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的農(nóng)戶(hù)進(jìn)行宣傳勸導(dǎo)，督促整改到位。
5、保障工作經(jīng)費(fèi)。
(1)集鎮(zhèn)：投入50萬(wàn)元/年用于人居環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
(2)村莊：除了市里下?lián)艿娜司迎h(huán)境工作經(jīng)費(fèi)外，鄉(xiāng)里再?gòu)墓媒?jīng)費(fèi)里拿出錢(qián)進(jìn)行投入，其中，蘇寶頂村10萬(wàn)元/年，其它六個(gè)行政村各3萬(wàn)元/年。
6、營(yíng)造濃厚氛圍。充分利用村村響、微信群、宣傳欄、宣傳單、鄉(xiāng)村兩級(jí)會(huì)議等，線(xiàn)上線(xiàn)下廣泛宣傳實(shí)施人居環(huán)境整治提升的重要意義、目標(biāo)任務(wù)和先進(jìn)典型。注重發(fā)揮村級(jí)基層黨組織的優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員社會(huì)各界力量關(guān)心支持參與人居環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，形成共同參與、共同推動(dòng)的良好格局。
7、嚴(yán)格督促落實(shí)。鄉(xiāng)人居環(huán)境整治提升領(lǐng)導(dǎo)小組將按照“*市2022年農(nóng)村人居環(huán)境整治提升村(農(nóng)村社區(qū))考評(píng)細(xì)則”每月進(jìn)行考評(píng)督查，對(duì)考評(píng)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)交辦整改。對(duì)工作落實(shí)不力的，將從嚴(yán)進(jìn)行追責(zé)問(wèn)責(zé)。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十
全區(qū)政府系統(tǒng)各級(jí)黨員干部要弘揚(yáng)斗爭(zhēng)精神，激活斗爭(zhēng)基因，堅(jiān)定斗爭(zhēng)意志，增強(qiáng)斗爭(zhēng)本領(lǐng)。要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，攻堅(jiān)克難，牢固樹(shù)立想干事的意識(shí)。下面是星星閱讀網(wǎng)小編為您推薦2022年區(qū)政府系統(tǒng)工作效能提升年行動(dòng)實(shí)施方案。
x鎮(zhèn)政府、各街道辦事處，區(qū)政府各部門(mén)，駐區(qū)各單位：
按照2022年市政府系統(tǒng)工作效能提升年各項(xiàng)要求，在本屆政府的開(kāi)局之年，以全新的姿態(tài)、全新的作風(fēng)、全新的作為，不斷提高執(zhí)政為民、依法行政、科學(xué)理政、從嚴(yán)治政水平，著力打造高效務(wù)實(shí)為民政府，特制定本實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo)。
通過(guò)實(shí)施效能提升年六項(xiàng)行動(dòng)，全面破除制約我區(qū)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的諸多障礙，全力推進(jìn)干部隊(duì)伍思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)全區(qū)政府系統(tǒng)“三個(gè)明顯提升、一個(gè)圓滿(mǎn)完成”。即：執(zhí)行力度更加有力，政府工作能力明顯提升；運(yùn)轉(zhuǎn)流程更加高效，政府工作效率明顯提升；工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)，政府工作質(zhì)量明顯提升；圓滿(mǎn)完成全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
二、基本原則。
（一）樹(shù)立忠誠(chéng)意識(shí)。
全區(qū)政府系統(tǒng)各級(jí)黨員干部要堅(jiān)持以xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)決捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”，樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。要牢固樹(shù)立高度自覺(jué)的全局意識(shí)，正確處理局部與全局、個(gè)體與整體、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，堅(jiān)持“一盤(pán)棋”理念，一任接著一任干、一張藍(lán)圖繪到底。要嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，做到對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)，在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，自覺(jué)做到黨中央提倡的堅(jiān)決響應(yīng)、黨中央決定的堅(jiān)決執(zhí)行、黨中央禁止的堅(jiān)決不做，執(zhí)行黨中央決策部署不講條件、不打折扣、不搞變通。
（二）堅(jiān)持對(duì)標(biāo)對(duì)表。
全區(qū)政府系統(tǒng)各級(jí)黨員干部要將高質(zhì)量對(duì)標(biāo)對(duì)表成為習(xí)慣，成為基本工作方法。全方位、全領(lǐng)域、全覆蓋地對(duì)標(biāo)對(duì)表黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，省委、省政府，省直各部門(mén)、市委市政府以及區(qū)委工作要求和先進(jìn)地區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)、做法。通過(guò)對(duì)標(biāo)對(duì)表，主動(dòng)對(duì)出工作差距、對(duì)出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，明確方向、找出重點(diǎn)，解決在政治站位、思維方式、工作方式、落實(shí)措施、工作機(jī)制、干部作風(fēng)等方面的短板和不足，把對(duì)標(biāo)對(duì)表貫穿于全區(qū)各項(xiàng)工作提質(zhì)增效和高質(zhì)量發(fā)展的全過(guò)程。
（三）發(fā)揚(yáng)斗爭(zhēng)精神。
全區(qū)政府系統(tǒng)各級(jí)黨員干部要弘揚(yáng)斗爭(zhēng)精神，激活斗爭(zhēng)基因，堅(jiān)定斗爭(zhēng)意志，增強(qiáng)斗爭(zhēng)本領(lǐng)。要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，攻堅(jiān)克難，牢固樹(shù)立想干事的意識(shí)。要敢于直面矛盾，遇到問(wèn)題和困難敢于較真碰硬，敢于“亮劍”，以“抓鐵有痕”的力度同不良作風(fēng)作斗爭(zhēng)。要善于解決矛盾，練就會(huì)干事的能力，確保干成事的效果，在破解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整等難題中抓落實(shí)、促振興，不斷開(kāi)創(chuàng)事業(yè)發(fā)展新局面。面對(duì)工作“左躲右閃”、不珍惜崗位、不擔(dān)當(dāng)作為的“躺平式”干部，要堅(jiān)決把“板子”打到具體人身上，該調(diào)整的堅(jiān)決調(diào)整，該問(wèn)責(zé)的堅(jiān)決問(wèn)責(zé)。
（四）強(qiáng)化依法行政。
全區(qū)政府系統(tǒng)各級(jí)黨員干部要切實(shí)增強(qiáng)依法行政的責(zé)任感和危機(jī)感，樹(shù)牢法治意識(shí)，著力強(qiáng)化依法行政理念，打造誠(chéng)信政府，持續(xù)深化法治政府建設(shè)。要增強(qiáng)規(guī)范程序意識(shí)，加強(qiáng)決策合法性審查，夯實(shí)依法行政基礎(chǔ)，努力從源頭上預(yù)防違法行為的發(fā)生，確保行政行為的程序規(guī)范。要樹(shù)牢紅線(xiàn)意識(shí)，堅(jiān)持底線(xiàn)思維。嚴(yán)守安全生產(chǎn)紅線(xiàn)，對(duì)于燃?xì)?、校園、交通等各領(lǐng)域安全工作，切實(shí)擔(dān)負(fù)起監(jiān)管責(zé)任和屬地責(zé)任，督促指導(dǎo)各企業(yè)壓實(shí)主體責(zé)任；堅(jiān)守生態(tài)保護(hù)紅線(xiàn)、環(huán)境質(zhì)量底線(xiàn)、資源利用上線(xiàn)，統(tǒng)籌生態(tài)保護(hù)與社會(huì)發(fā)展，合理規(guī)劃土地、礦山、生態(tài)保護(hù)區(qū)等區(qū)域，堅(jiān)持不懈推動(dòng)綠色低碳發(fā)展；嚴(yán)守耕地紅線(xiàn)，嚴(yán)格做到基本農(nóng)田不受侵占，確保糧食安全。
（五）提升效能意識(shí)。
要全面開(kāi)展“塔吊現(xiàn)象”大討論活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“轉(zhuǎn)觀念、強(qiáng)作風(fēng)、明職責(zé)、提效能”。要從根本上查擺、解決政府工作中存在的觀念落后、作風(fēng)松散、職責(zé)不清、機(jī)制不活、效能不高的問(wèn)題，建立健全一批流轉(zhuǎn)有序、過(guò)程可溯、動(dòng)態(tài)監(jiān)管、銜接暢通的閉環(huán)管理制度體系，創(chuàng)新完善一系列科學(xué)、規(guī)范、高效的工作機(jī)制，打造一支思想解放、善于創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)作為的干部隊(duì)伍，營(yíng)造真抓實(shí)干、踔厲奮發(fā)、篤行不殆的濃厚氛圍，推動(dòng)各項(xiàng)工作高質(zhì)高效、落實(shí)落地。
三、重點(diǎn)任務(wù)。
（一）實(shí)施一抓到底深入落實(shí)行動(dòng)。
1.建立完善任務(wù)清單臺(tái)賬管理制度。積極運(yùn)用“五步工作法”（即一種模式：“上級(jí)政策+外地經(jīng)驗(yàn)+xx實(shí)際”相結(jié)合的決策模式；四個(gè)方法：一線(xiàn)工作法、工作會(huì)商制、牽頭負(fù)責(zé)制、重大項(xiàng)目例會(huì)制），全力縮短政府系統(tǒng)工作“四個(gè)距離”，真正做到“說(shuō)了就算、定了就干、干就干好”。按照閉環(huán)管理要求，建立抓落實(shí)臺(tái)賬管理制度。全面梳理需要落實(shí)的重點(diǎn)工作任務(wù)，及時(shí)建立重點(diǎn)工作任務(wù)清單臺(tái)賬，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新，逐項(xiàng)明確時(shí)間表、路線(xiàn)圖、責(zé)任人，進(jìn)行常態(tài)化管理。切實(shí)發(fā)揮政務(wù)“三單”、“項(xiàng)目三單”制度作用，提高工作效率和質(zhì)量。
2.建立完善工作任務(wù)研究部署制度。承辦單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)在收到工作任務(wù)后3個(gè)工作日內(nèi)簽批或部署，嚴(yán)格落實(shí)辦理責(zé)任和工作要求，視情況將相關(guān)工作方案在規(guī)定時(shí)限內(nèi)以紙質(zhì)或電子文檔報(bào)送區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)研處。
3.建立完善工作任務(wù)限時(shí)辦結(jié)制度。對(duì)中央、省、市、區(qū)委各項(xiàng)決策部署及市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)，必須按時(shí)辦理落實(shí)，有時(shí)限要求的，按規(guī)定時(shí)限辦理。沒(méi)有時(shí)限要求原則上5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，較復(fù)雜的10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，特別復(fù)雜的20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，極特殊的經(jīng)申請(qǐng)同意后1個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，確因客觀原因不能及時(shí)辦結(jié)的，須書(shū)面申報(bào)，并及時(shí)按程序報(bào)送審批。涉及到自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等突發(fā)事件的，承辦單位按相關(guān)程序要求第一時(shí)間首報(bào)辦理情況。
4.建立完善工作任務(wù)催辦督辦制度。對(duì)中央、省、市、區(qū)各項(xiàng)決策部署及市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)、動(dòng)態(tài)跟蹤、催辦督辦。及時(shí)采用電話(huà)、短信、督辦通知等方式催辦督辦。緊急、特急辦理事項(xiàng)，隨即催辦督辦。承辦單位對(duì)催辦督辦必須第一時(shí)間作出有效回應(yīng)。
（二）實(shí)施研究問(wèn)題破解難題行動(dòng)。
1.提升決策實(shí)效。區(qū)政府常務(wù)會(huì)議或全體會(huì)議集體討論決策重大事項(xiàng)前，區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先召集有關(guān)部門(mén)充分研討和協(xié)調(diào)，并提出具體建議和相應(yīng)解決方案。對(duì)需區(qū)政府研究決策的重要事項(xiàng)，必須先行深入調(diào)查研究，多方聽(tīng)取意見(jiàn)，在科學(xué)分析、充分論證的基礎(chǔ)上，形成可行性方案供區(qū)政府決策。區(qū)政府班子成員根據(jù)職責(zé)分工和授權(quán)，對(duì)分管（聯(lián)系）的工作要積極協(xié)調(diào)服務(wù)。
2.確定調(diào)研主題。緊盯經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，大興調(diào)查研究之風(fēng)，積極研究問(wèn)題，努力破解難題。要根據(jù)市委、市政府強(qiáng)調(diào)的鄉(xiāng)村振興、三篇大文章、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展、擴(kuò)大有效投資、促進(jìn)消費(fèi)、新型城鎮(zhèn)化等重點(diǎn)研究方向，結(jié)合“十四五”規(guī)劃實(shí)施，及時(shí)確定1—2個(gè)調(diào)研主題，明確破題內(nèi)容和牽頭單位、責(zé)任單位。
3.破解工作難題。深入基層一線(xiàn)開(kāi)展針對(duì)性、實(shí)用性、前瞻性、戰(zhàn)略性研究，把情況搞明、把問(wèn)題搞透、把政策搞準(zhǔn)、把措施搞實(shí)，力求破解一個(gè)難題、推動(dòng)一項(xiàng)工作、促進(jìn)一方發(fā)展。各部門(mén)、各單位于2022年12月15日前向區(qū)政府督查室報(bào)送1篇以上質(zhì)量較高的調(diào)研報(bào)告，區(qū)政府督查室按省、市要求組織評(píng)選、推薦上報(bào)優(yōu)質(zhì)調(diào)研報(bào)告，區(qū)政府督查室于2022年12月底前組織評(píng)選出優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告裝訂成冊(cè)并通報(bào)表?yè)P(yáng)。
（三）實(shí)施“雙重”服務(wù)優(yōu)化升級(jí)行動(dòng)。
1.建立完善領(lǐng)導(dǎo)包保制度。區(qū)發(fā)展和改革局、區(qū)工業(yè)和信息化局等部門(mén)，要圍繞服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，及時(shí)建立健全重點(diǎn)企業(yè)清單、重點(diǎn)項(xiàng)目清單，按照區(qū)、鎮(zhèn)分級(jí)負(fù)責(zé)原則，分別落實(shí)具體責(zé)任和范圍，實(shí)現(xiàn)包保全覆蓋。區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及工作部門(mén)均需履行包保責(zé)任，邀請(qǐng)同級(jí)黨委、人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參與包保工作。
2.切實(shí)履行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任。包保責(zé)任人每季度至少到每個(gè)包保企業(yè)、項(xiàng)目開(kāi)展1次以上服務(wù)工作，組織宣傳有關(guān)政策措施，全面摸清、協(xié)調(diào)解決存在的困難問(wèn)題，著力保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)所需土地、資金等生產(chǎn)要素。
3.匯編出臺(tái)各項(xiàng)優(yōu)惠政策。區(qū)疫情防控指揮部辦公室牽頭組織匯編國(guó)家、省、市、區(qū)應(yīng)對(duì)疫情出臺(tái)的一攬子優(yōu)惠政策，通過(guò)區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道向社會(huì)宣傳，方便企業(yè)和群眾查閱。
（四）實(shí)施權(quán)力運(yùn)行規(guī)范管理行動(dòng)。
1.精簡(jiǎn)規(guī)范權(quán)力事項(xiàng)。區(qū)司法局、區(qū)營(yíng)商局等部門(mén)依據(jù)法律、法規(guī)和政府規(guī)章廢、改、立、釋的情況，清理規(guī)范各類(lèi)行政權(quán)力、公共服務(wù)、涉審中介服務(wù)等事項(xiàng)，盡量做到不同地區(qū)同一事項(xiàng)同一標(biāo)準(zhǔn)，精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，提高審批服務(wù)效能。
2.修改完善三張清單。按照上級(jí)部門(mén)要求，對(duì)我區(qū)出臺(tái)的地方性法規(guī)中不合時(shí)宜的部分提出修改意見(jiàn)，按程序修改或廢除。修改完善的“三張清單”（權(quán)力、責(zé)任、負(fù)面清單）和保留的地方性法規(guī)要于9月底前通過(guò)區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站向社會(huì)公布。
3.完善政府規(guī)范性文件法律審查。完善政府法律審查機(jī)制，發(fā)揮司法行政機(jī)關(guān)和法律顧問(wèn)等專(zhuān)業(yè)力量作用，對(duì)政府規(guī)章和規(guī)范性文件、以政府機(jī)關(guān)和國(guó)有企事業(yè)單位名義簽署的合同協(xié)議進(jìn)行嚴(yán)格法律審查。
4.全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。全面推進(jìn)政府系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，加大重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的政府系統(tǒng)公開(kāi)力度，通過(guò)xx區(qū)人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、部門(mén)網(wǎng)站等向社會(huì)全面公開(kāi)。倡導(dǎo)開(kāi)展政府開(kāi)放日、5.15政務(wù)公開(kāi)等活動(dòng)，自覺(jué)接受各方面監(jiān)督，做到政府信息應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。
（五）實(shí)施機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)提質(zhì)增效行動(dòng)。
1.建立完善貫徹落實(shí)制度。黨中央、國(guó)務(wù)院，省委、省政府，市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府重要會(huì)議召開(kāi)和領(lǐng)導(dǎo)指示批示、重要文件收到后，各部門(mén)、各單位原則上應(yīng)在第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)、解讀研究，及時(shí)研究提出具體貫徹落實(shí)措施。要逐條梳理工作任務(wù)，編制工作任務(wù)清單，逐級(jí)分解下達(dá)任務(wù)，逐一落實(shí)工作責(zé)任，明確目標(biāo)進(jìn)度和辦結(jié)時(shí)限。
2.建立完善調(diào)度報(bào)告制度。上級(jí)決策部署要求上報(bào)貫徹落實(shí)情況的，要定期調(diào)度匯總上報(bào)。常規(guī)工作實(shí)行季報(bào)告，重要任務(wù)實(shí)行月報(bào)告，緊急的重點(diǎn)事項(xiàng)實(shí)行一事一報(bào)。任務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)后需在5個(gè)工作日內(nèi)反饋辦理落實(shí)情況，上級(jí)有明確時(shí)限要求的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)反饋。
3.建立完善公文糾錯(cuò)制度。開(kāi)展政府公文“零差錯(cuò)”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)公文起草、事務(wù)辦理等各環(huán)節(jié)審核把關(guān)，嚴(yán)防錯(cuò)情發(fā)生。各部門(mén)、各單位上報(bào)區(qū)政府公文需嚴(yán)格執(zhí)行公文標(biāo)準(zhǔn)格式。區(qū)政府辦公室對(duì)各部門(mén)、各單位來(lái)文進(jìn)行嚴(yán)格審核，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)情一律退回糾正，并納入每月錯(cuò)情通報(bào)。
（六）實(shí)施基層減負(fù)持續(xù)深化行動(dòng)。
1.嚴(yán)控文件數(shù)量和篇幅。嚴(yán)格落實(shí)中央、省、市有關(guān)要求，從嚴(yán)管控文件數(shù)量和篇幅。文件避免空話(huà)套話(huà)，不搞穿靴戴帽、照搬照轉(zhuǎn)。中央、省、市沒(méi)有明確要求的，不隨意要求下級(jí)制定配套文件。中央、省、市有要求的，制定的文件應(yīng)側(cè)重于結(jié)合地方實(shí)際所采取的具體落實(shí)措施。積極推行電子化辦公，充分利用云政務(wù)電子政務(wù)網(wǎng)提高公文傳輸和辦理效率。
2.嚴(yán)控會(huì)議數(shù)量和時(shí)間。大力整治形式主義，圍繞減量提質(zhì)，嚴(yán)控會(huì)議數(shù)量、時(shí)間、參會(huì)人數(shù)。傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)精神及部署落實(shí)的會(huì)議、安排相近工作的會(huì)議盡量合并召開(kāi)。部署推進(jìn)同一普通事項(xiàng)的會(huì)議只開(kāi)一次，沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的會(huì)議一律不開(kāi)。
3.嚴(yán)控督查檢查考核頻次。嚴(yán)格落實(shí)中央、省、市、區(qū)統(tǒng)籌規(guī)范督查檢查考核有關(guān)規(guī)定，以及中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則和省委、市委、區(qū)委有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行督查檢查考核年度計(jì)劃和審批報(bào)批制度。日常督查檢查考核以實(shí)地暗訪(fǎng)、隨機(jī)抽查為主。
四、措施步驟。
（一）部署啟動(dòng)階段（2022年2月10日—2022年2月28日）。
區(qū)政府成立由區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副區(qū)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)街和區(qū)政府系統(tǒng)有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的xx區(qū)政府系統(tǒng)效能提升年工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌謀劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)全區(qū)政府系統(tǒng)效能建設(shè)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在區(qū)政府督查室。各地各部門(mén)按照實(shí)施方案要求，結(jié)合實(shí)際，部署安排開(kāi)展效能提升年六項(xiàng)行動(dòng)工作。工作開(kāi)展情況于2月8日前報(bào)xx區(qū)政府系統(tǒng)效能提升年工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)效能辦）備案。
（二）全面自查階段（2022年3月1日—2022年3月31日）。
各部門(mén)、各單位在全面深入查找效能方面存在問(wèn)題和不足的基礎(chǔ)上，建立問(wèn)題臺(tái)賬，結(jié)合實(shí)際，制定整改工作方案，明確整改措施、細(xì)化整改期限、落實(shí)整改責(zé)任，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的效能意識(shí)和服務(wù)本領(lǐng)。有關(guān)工作開(kāi)展情況于3月31日前報(bào)市效能辦備案。
（三）整改提高階段（2022年3月15日—2022年11月30日）。
區(qū)效能辦將對(duì)各部門(mén)、各單位開(kāi)展效能提升年六項(xiàng)行動(dòng)落實(shí)推進(jìn)和查找問(wèn)題整改工作等進(jìn)行調(diào)度、跟蹤、指導(dǎo)和督促督辦，并實(shí)行常態(tài)化調(diào)度，定期通報(bào)工作開(kāi)展情況和問(wèn)題整改情況。在前期自查整改工作的基礎(chǔ)上，逐步完善制度體系，建立效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。
（四）評(píng)估考核階段（2022年12月1日—2022年12月31日）。
各部門(mén)、各單位于11月30日前向區(qū)效能辦報(bào)送效能提升年六項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié)。區(qū)效能辦對(duì)各部門(mén)、各單位工作實(shí)施情況組織開(kāi)展量化評(píng)估考核。根據(jù)日常調(diào)度、量化評(píng)估和年終考核情況，擇優(yōu)選定5個(gè)單位作為工作示范點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和有效做法，并大力推廣運(yùn)用，對(duì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行全面總結(jié)。
五、工作要求。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)工作責(zé)任。各部門(mén)、各單位要把效能提升年六項(xiàng)行動(dòng)工作納入重要議事日程，主要負(fù)責(zé)人要親自研究部署、親自組織推動(dòng)、親自督促指導(dǎo)。分管負(fù)責(zé)人要對(duì)分管工作進(jìn)行全面自查和對(duì)比分析，找準(zhǔn)制約效能提升瓶頸所在，制定針對(duì)性、操作性較強(qiáng)的工作措施。
（二）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，狠抓工作落實(shí)。深入開(kāi)展作風(fēng)整治，持續(xù)治理“吃拿卡要”“推拖繞躲”“庸懶散浮”等不作為慢作為亂作為現(xiàn)象。力戒形式主義、官僚主義，堅(jiān)決杜絕“走過(guò)場(chǎng)”“做虛功”和以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件落實(shí)文件。切實(shí)防范和糾治不落實(shí)、假落實(shí)、慢落實(shí)、軟落實(shí)等現(xiàn)象和行為。
（三）加強(qiáng)督查督辦，強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效。建立與效能建設(shè)相適應(yīng)的調(diào)度督查督辦機(jī)制，利用各領(lǐng)域大數(shù)據(jù)平臺(tái)，強(qiáng)化效能提升工作的跟蹤問(wèn)效。區(qū)政府督查室要切實(shí)發(fā)揮全區(qū)政府系統(tǒng)“總督辦部”作用，加強(qiáng)對(duì)效能提升工作落實(shí)推進(jìn)情況的調(diào)度、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促。區(qū)效能辦要結(jié)合開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查和工作調(diào)研，定期不定期對(duì)各地各部門(mén)效能提升工作進(jìn)行全面督導(dǎo)、重點(diǎn)督查、現(xiàn)場(chǎng)督辦。
（四）加強(qiáng)評(píng)估考核，實(shí)施激勵(lì)約束。將效能提升年六項(xiàng)行動(dòng)工作列入本部門(mén)本單位目標(biāo)績(jī)效考核重要內(nèi)容。區(qū)效能辦會(huì)同區(qū)委組織部等單位，于2022年12月底前對(duì)各部門(mén)各單位工作實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估考核。同時(shí)，邀請(qǐng)各級(jí)人大代表、政協(xié)委員以及引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)政府系統(tǒng)效能提升行動(dòng)開(kāi)展評(píng)價(jià)工作，并作為各地各部門(mén)目標(biāo)績(jī)效考核的重要依據(jù)。區(qū)政府督查室要充分利用國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)、“12345”政府服務(wù)熱線(xiàn)、人民網(wǎng)等平臺(tái)，受理監(jiān)督舉報(bào)投訴。根據(jù)日常工作掌握情況和評(píng)估考核結(jié)果進(jìn)行正向激勵(lì)、負(fù)面約束。對(duì)真抓實(shí)干成效明顯的單位和部門(mén)進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)并給予政策、資金、項(xiàng)目等實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)支持。對(duì)不作為、慢作為、亂作為和庸政懶政怠政現(xiàn)象進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。
（五）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造濃厚氛圍。各部門(mén)各單位要充分利用公眾號(hào)、電視臺(tái)等多種載體，廣泛宣傳政府系統(tǒng)效能提升工作，大力推廣先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法，適時(shí)曝光典型負(fù)面案例。區(qū)效能辦要加大工作信息收集，組織撰寫(xiě)一批質(zhì)量高、有見(jiàn)地的效能提升經(jīng)驗(yàn)稿件，做到向上級(jí)推送一批、向內(nèi)部公開(kāi)一批、向社會(huì)宣傳一批。xx時(shí)訊、xx電視臺(tái)等媒體，要組織記者深入基層一線(xiàn)對(duì)各地各部門(mén)效能提升工作進(jìn)行新聞采編，對(duì)發(fā)現(xiàn)的典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行宣傳報(bào)道，營(yíng)造良好輿論氛圍。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十一
圍繞“三個(gè)進(jìn)一步提升”的目標(biāo)任務(wù)，重點(diǎn)實(shí)施“三大工程”，切實(shí)提升區(qū)直機(jī)關(guān)基層黨建工作水平。
（一）實(shí)施基層黨建規(guī)范化工程1.加強(qiáng)支部建設(shè)，夯實(shí)組織基礎(chǔ)。堅(jiān)持“軟硬件齊抓、建管用并舉”的原則，切實(shí)抓好黨員活動(dòng)場(chǎng)所的建設(shè)、管理和使用。各黨（工）委要對(duì)所屬黨組織進(jìn)行調(diào)查摸底和分類(lèi)定級(jí)工作，重點(diǎn)看組織設(shè)置是否合理、領(lǐng)導(dǎo)班子是否健全、組織制度是否完善、人員經(jīng)費(fèi)保障是否落實(shí)、作用發(fā)揮是否充分，在此基礎(chǔ)上，按照“領(lǐng)導(dǎo)班子好，黨員隊(duì)伍好，工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好”的“五好”標(biāo)準(zhǔn)對(duì)黨組織進(jìn)行分類(lèi)定級(jí)。要加強(qiáng)分類(lèi)指導(dǎo)，明確改進(jìn)提高的目標(biāo)，責(zé)任和措施，認(rèn)真抓好整改落實(shí)，使每一個(gè)基層黨組織在原有的基礎(chǔ)上都有新的提高。
2.健全工作機(jī)制，規(guī)范基礎(chǔ)工作。認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制、中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”、黨員理論學(xué)習(xí)、民主評(píng)議黨員、黨性分析等制度，進(jìn)一步健全和完善基層組織建設(shè)目標(biāo)管理和黨內(nèi)激勵(lì)關(guān)懷幫扶機(jī)制，形成完備的機(jī)關(guān)黨建工作制度體系，促進(jìn)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化。
3.強(qiáng)化品牌意識(shí)，突出示范引領(lǐng)。以服務(wù)型黨組織建設(shè)為主題，按照“組織隊(duì)伍強(qiáng)、工作作風(fēng)良、制度體系全、人員素質(zhì)優(yōu)、服務(wù)群眾實(shí)”的目標(biāo)，積極打造機(jī)關(guān)黨建示范點(diǎn)。全年每個(gè)機(jī)關(guān)黨（工）委在著力打造好機(jī)關(guān)黨支部示范點(diǎn)建設(shè)的同時(shí)，各單位要結(jié)合工作實(shí)際，積極探索、深入謀劃，通過(guò)典型引路、示范輻射，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨建晉位升級(jí)，提升服務(wù)群眾的能力和水平。
（二）實(shí)施機(jī)關(guān)黨員隊(duì)伍建設(shè)工程。
1.深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，推進(jìn)亮旗活動(dòng)。深入開(kāi)展“亮身份，做表率，我是黨員我先行”主題活動(dòng)，通過(guò)佩戴黨徽，創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員示范崗”“共產(chǎn)黨員先鋒模范崗”“共產(chǎn)黨員流動(dòng)紅旗崗”等形式，亮明黨員身份，展示黨員形象。突出抓好窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開(kāi)展以“亮身份、亮承諾，亮形象，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)，創(chuàng)黨員先鋒崗、創(chuàng)群眾滿(mǎn)意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”為主要內(nèi)容的“三亮三比三創(chuàng)”活動(dòng)，推出一批群眾滿(mǎn)意窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，真正讓黨徽亮出來(lái)，讓黨旗飄起來(lái)，讓黨員的形象樹(shù)起來(lái)。
2.強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)。推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，通過(guò)舉辦各類(lèi)讀書(shū)講座、主題報(bào)告、微型黨課等，提高機(jī)關(guān)黨員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，提升懂全局、謀大事、抓方向的素養(yǎng)和水平，并將之轉(zhuǎn)化為謀劃工作的新思路和推動(dòng)工作的新舉措。加強(qiáng)對(duì)黨員的教育培訓(xùn)，全年至少將機(jī)關(guān)黨員干部輪訓(xùn)1遍，全面提高綜合素質(zhì)。
3.嚴(yán)格黨員發(fā)展，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。嚴(yán)格按照黨章規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展黨員，確保新黨員思想過(guò)硬、政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)過(guò)硬，在群眾中有公認(rèn)度，從入口上保證黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性。堅(jiān)持有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃地發(fā)展黨員，做到“五個(gè)明確”，即明確入黨積極分子培養(yǎng)未達(dá)到一年以上的不能確定為發(fā)展對(duì)象，不經(jīng)培訓(xùn)的入黨積極分子不能確定為發(fā)展對(duì)象，沒(méi)有政審材料或政審不合格不能發(fā)展，發(fā)展對(duì)象不經(jīng)公示不能發(fā)展為預(yù)備黨員，預(yù)備黨員不經(jīng)公示不能辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，防止突擊發(fā)展黨員。加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)教育，嚴(yán)格落實(shí)發(fā)展黨員預(yù)審制、培訓(xùn)制、票決制、公示制、責(zé)任追究制等五項(xiàng)制度，確保新發(fā)展黨員質(zhì)量。
（三）實(shí)施機(jī)關(guān)黨建載體創(chuàng)新工程。
1.積極開(kāi)拓創(chuàng)新，提升黨組織凝聚力。為適應(yīng)新時(shí)期基層黨建的新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，通過(guò)建立開(kāi)放式組織生活和固定組織生活日制度提高黨的組織生活質(zhì)量，增強(qiáng)黨的組織生活的針對(duì)性和實(shí)效性，提升黨組織的凝聚力。推行基層黨組織生活日制度。一是時(shí)間安排?！肮潭ńM織生活日”每月開(kāi)展一次，活動(dòng)日期統(tǒng)一設(shè)定為每月的第一個(gè)周二，每次活動(dòng)時(shí)間-般不少于半天。二是參加人員。黨組織所有黨員都要參加，年老體弱、臥病在床的黨員，經(jīng)本人申請(qǐng)、所屬黨組織審核、黨（工）委同意，經(jīng)公示后可以不參加有關(guān)活動(dòng)。三是活動(dòng)內(nèi)容?；鶎狱h組織生活日活動(dòng)內(nèi)容可集中學(xué)習(xí)或過(guò)組織生活:可傳達(dá)貫徹上級(jí)黨組織的文件精神，組織觀看黨建題材的電影或黨員電化教育片；可邀請(qǐng)先進(jìn)模范人物和有關(guān)專(zhuān)家作專(zhuān)題報(bào)告:可組織討論本單位重大事項(xiàng)、交流學(xué)習(xí)體會(huì)等。四是具體要求。組織生活日活動(dòng)要周密安排、認(rèn)真組織，突出政治性，增強(qiáng)吸引力，做到年有計(jì)劃、月有方案，次有主題。嚴(yán)格實(shí)行簽到制度，做好黨員參加活動(dòng)和活動(dòng)開(kāi)展情況記錄。每個(gè)月月底前，要將下一個(gè)月的生活日方案和主題內(nèi)容在黨建公開(kāi)欄公示。
2.加強(qiáng)黨員教育，提升黨員服務(wù)能力。區(qū)直機(jī)關(guān)基層黨組織重點(diǎn)是依托區(qū)開(kāi)放式組織生活基地，將服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和關(guān)注民生等重大問(wèn)題納入組織生活的主要內(nèi)容，提升組織生活的實(shí)效。一是黨員理論教育。采取“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的方式，采用論壇交流、精品黨課、黨內(nèi)競(jìng)賽、案例分析、參觀學(xué)習(xí)、黨員輪流上黨課等形式，使黨員理論教育收到實(shí)效。二是黨員實(shí)踐鍛煉。采取開(kāi)展機(jī)關(guān)與社區(qū)基層黨組織“結(jié)對(duì)共建”活動(dòng)、黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)、參觀愛(ài)國(guó)主義教有基地、扶貧幫困等形式，服務(wù)發(fā)展，構(gòu)建和諧，使黨員在實(shí)踐得到鍛煉。三是黨員素質(zhì)提升。結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，開(kāi)展黨員創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)、辯論賽，演講賽，故事會(huì)、朗誦會(huì)、書(shū)畫(huà)賽、文藝表演等文化活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)不斷提升黨員綜合素質(zhì)。四是黨員監(jiān)督管理。通過(guò)召開(kāi)開(kāi)放式組織生活會(huì)、開(kāi)放式民主生活會(huì)等，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以普通黨員身份參加會(huì)議，帶頭開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，重在查找問(wèn)題、分析原因、明確方向。各基層黨組織可以根據(jù)本部門(mén)本單位實(shí)際，因地制宜地設(shè)置、創(chuàng)新和確定開(kāi)放式組織生活具體活動(dòng)內(nèi)容和形式。
實(shí)際成效的黨建主題活動(dòng)，激發(fā)黨員干部的創(chuàng)業(yè)熱情，為全區(qū)建設(shè)想辦法、做貢獻(xiàn)。各級(jí)黨員干部要切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和工作主動(dòng)性，善于發(fā)現(xiàn)影響穩(wěn)定的各種苗頭和傾向，做到?jīng)_在前、不推脫、不畏懼，及時(shí)化解矛盾糾紛，理順群眾情緒，努力消除社會(huì)不和諧因素，為發(fā)展?fàn)I造和諧的社會(huì)環(huán)境。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十二
公司2006年工作會(huì)議精神結(jié)合起來(lái)；與公司建設(shè)“千萬(wàn)工程”、人力資源優(yōu)化配置、fam系統(tǒng)運(yùn)行等重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái)；與本單位的中心任務(wù)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)，力戒形勢(shì)主義，切忌走過(guò)場(chǎng)，保證活動(dòng)取得實(shí)際效果。真正通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)公司全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
（四）持續(xù)提升，鞏固成果
各單位要按照動(dòng)態(tài)、可持續(xù)的原則，積極發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全面總結(jié)“管理提升年”活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，按照既定目標(biāo)，及時(shí)“回頭看”，力求從理想觀念上進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，從制度措施上進(jìn)一步規(guī)范實(shí)用，確保管理的長(zhǎng)期效益。要增強(qiáng)管理創(chuàng)新意識(shí)，緊緊圍繞企業(yè)低成本運(yùn)營(yíng)、管理現(xiàn)代化、資源節(jié)約和環(huán)境友好等工作，更新觀念，創(chuàng)新思維，勇于嘗試，努力培育和形成創(chuàng)新管理體系。公司“管理提升年”活動(dòng)辦公室要對(duì)各單位活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，推廣和提煉管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提升公司整體管理水平。
時(shí)間安排：10月1日~11月15日
三、“管理提升年”活動(dòng)的保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展“管理提升年”活動(dòng)是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)，必須把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)貫徹于活動(dòng)始終，制定詳細(xì)具體的活動(dòng)計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，精心組織，狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效?！肮芾硖嵘辍被顒?dòng)涉及到企業(yè)工作的方方面面，各單位要切實(shí)把活動(dòng)作為本單位全年工作的主線(xiàn)，根據(jù)職責(zé)分工，自上而下的落實(shí)工作責(zé)任制，明確工作任務(wù)，確定工作目標(biāo)，務(wù)期必成。
（二）統(tǒng)籌指導(dǎo)協(xié)調(diào)。要充分發(fā)揮公司本部策劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)的作用，定期研究和部署階段性工作，搞好策劃，嚴(yán)密組織，及時(shí)指導(dǎo)，宏觀調(diào)控，確保“管理提升年”活動(dòng)的整體推進(jìn)。公司活動(dòng)辦公室要加強(qiáng)調(diào)研和工作協(xié)調(diào)，深入基層單位加強(qiáng)活動(dòng)指導(dǎo)，提高活動(dòng)質(zhì)量。
（三）注重總結(jié)交流。要注意提煉和推廣各單位在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中形成的具有推廣應(yīng)用價(jià)值的管理制度、管理辦法和管理措施，通過(guò)召開(kāi)不同層次、不同形式的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，及時(shí)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，做到相互激勵(lì)、共同提高。要加大宣傳力度，對(duì)活動(dòng)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)單位進(jìn)行大力宣傳、翔實(shí)報(bào)道，形成良好的輿論氛圍。
（四）強(qiáng)化監(jiān)督考核。公司活動(dòng)辦公室要根據(jù)活動(dòng)安排，不定期的抽查各單位活動(dòng)開(kāi)展情況，作為年度先進(jìn)評(píng)比的重要內(nèi)容，保證活動(dòng)取得實(shí)效。
四、“管理提升年”活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
活動(dòng)辦公室：
主任：
副主任：
成員：
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十三
“提升質(zhì)量年”活動(dòng)從4月開(kāi)始，年底結(jié)束。分三個(gè)階段實(shí)施。
（一）動(dòng)員階段（204月1日—4月30日）
1、制度方案。各中小學(xué)要結(jié)合實(shí)際，制定《“提升質(zhì)量年”活動(dòng)實(shí)施方案》。各中小學(xué)的實(shí)施方案，請(qǐng)于年4月12日前報(bào)中心學(xué)?！疤嵘|(zhì)量年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
2、組織動(dòng)員。全鄉(xiāng)各中小學(xué)要召開(kāi)“提升質(zhì)量年”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，部署活動(dòng)實(shí)施工作。
3、開(kāi)展學(xué)習(xí)討論。采取召開(kāi)交流會(huì)、研討會(huì)、座談會(huì)、專(zhuān)題輔導(dǎo)、專(zhuān)家講座以及個(gè)人自學(xué)等形式，圍繞“十個(gè)提升”的要求，廣泛深入開(kāi)展學(xué)習(xí)討論，把思想統(tǒng)一到提升質(zhì)量，提高“五率”，辦人民滿(mǎn)意教育上來(lái)。
（二）實(shí)施階段（2010年5月1日—11月30日）
1、開(kāi)展五項(xiàng)活動(dòng)。圍繞“十個(gè)提升”內(nèi)容，努力在教育督導(dǎo)迎省檢、教育教學(xué)工作評(píng)估、特色學(xué)校創(chuàng)建、解放思想大討論活動(dòng)、教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)課題研發(fā)等活動(dòng)中提升工作質(zhì)量，檢驗(yàn)活動(dòng)成效。
2、組織調(diào)查研究。各中小學(xué)要結(jié)合實(shí)際，廣泛深入征集意見(jiàn)和建議，深入查找、分析影響工作質(zhì)量的原因，提出提升教育質(zhì)量的思路和對(duì)策。
3、提出質(zhì)量報(bào)告。全鄉(xiāng)各中小學(xué)要寫(xiě)出有價(jià)值、有份量的教育質(zhì)量分析報(bào)告，于10月20日前上報(bào)中心學(xué)校“提升質(zhì)量年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
4、探索建立提升質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制。為鞏固“提升質(zhì)量年”活動(dòng)成效，探索建立提升質(zhì)量長(zhǎng)效機(jī)制，中心學(xué)校和全鄉(xiāng)各中小學(xué)要積極參與由局機(jī)關(guān)相關(guān)股室牽頭的探索建立科學(xué)的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、完備的教育質(zhì)量監(jiān)控體系、有效的教育質(zhì)量保障體系。各校要把公用經(jīng)費(fèi)最大限度地向提高教育質(zhì)量?jī)A斜，將公用經(jīng)費(fèi)的一定比例用于獎(jiǎng)勵(lì)提升質(zhì)量。
（三）總結(jié)階段（2010年12月1日—12月30日）
“提升質(zhì)量年”活動(dòng)基本結(jié)束時(shí)，各校要對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。著重總結(jié)通過(guò)活動(dòng)查找到什么問(wèn)題、提出了什么思路，采取了什么措施、建立了什么制度、解決了什么問(wèn)題、取得了什么成效，并形成總結(jié)報(bào)告。全鄉(xiāng)各中小學(xué)的總結(jié)報(bào)告請(qǐng)?jiān)?010年12月5日前上報(bào)中心學(xué)?！疤嵘|(zhì)量年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)。中心學(xué)校成立“提升質(zhì)量年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，程節(jié)新校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，陳希平、汪恒龍二位副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，其他班子成員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和督查落實(shí)。
全鄉(xiāng)各中小學(xué)都要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，把此項(xiàng)活動(dòng)納入年度工作總體目標(biāo)，確保“提升質(zhì)量年”活動(dòng)取得實(shí)效。
（二）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。各校要充分利用新聞媒體以及校園廣播、板報(bào)、班會(huì)等宣傳途徑，宣傳“提升質(zhì)量年”活動(dòng)的有效做法、成功經(jīng)驗(yàn)和涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型。
（三）強(qiáng)化督查，務(wù)求實(shí)效。中心學(xué)校及各中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)本地、本校開(kāi)展“提升質(zhì)量年”活動(dòng)情況適時(shí)進(jìn)行督查，全面了解活動(dòng)開(kāi)展情況，及時(shí)改進(jìn)工作，確?；顒?dòng)有效開(kāi)展。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十四
為提升公司員工整體服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造穩(wěn)定、和諧的工作環(huán)境，在各個(gè)崗位涌現(xiàn)出服務(wù)方面的標(biāo)兵，促進(jìn)公司深層次的規(guī)范化管理。經(jīng)公司充分的醞釀和準(zhǔn)備，決定定期在公司舉辦“服務(wù)大家評(píng)”活動(dòng)，實(shí)施方案如下：
一、評(píng)選活動(dòng)原則及方式
本次評(píng)選活動(dòng)，將本著公開(kāi)、公平、公正的原則。采用業(yè)務(wù)部門(mén)及周邊部門(mén)員工互評(píng)的方式進(jìn)行。
二、評(píng)選范圍和名額
評(píng)選范圍：辦公室、人力資源部、市場(chǎng)部、工程部、總工辦、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管部、材料廠、研究所等后勤部門(mén)經(jīng)理級(jí)以下正式員工。
本次評(píng)選活動(dòng)將評(píng)選出紅星級(jí)員工5名，黃星級(jí)員工3名。紅星級(jí)員工為服務(wù)態(tài)度良好，員工認(rèn)可度高的.員工；黃星級(jí)員工為服務(wù)態(tài)度比較差，服務(wù)質(zhì)量有待提高的員工。
三、評(píng)選時(shí)間：
評(píng)選活動(dòng)每半年評(píng)選一次：
上半年評(píng)選時(shí)間：20xx年7月20日--7月25日；
下半年評(píng)選時(shí)間：20**年1月15日—1月20日
四、評(píng)選的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)參照：
1、文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)規(guī)范：
a、著裝、儀容、舉止禮貌
b、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度
c、職業(yè)禮儀規(guī)范
d、綜合素質(zhì)較高
2、業(yè)務(wù)技能：
a、業(yè)務(wù)熟悉b、有很強(qiáng)的責(zé)任心
c、口頭表達(dá)能力、溝通能力強(qiáng)d、有一定的組織、協(xié)調(diào)能力
e、工作原則性強(qiáng)
3、服務(wù)態(tài)度
a、交流親和力強(qiáng)b、服務(wù)真誠(chéng)c、服務(wù)效率高
五、評(píng)選步驟：
1、部門(mén)評(píng)選。各部門(mén)經(jīng)理組織本部門(mén)員工采用集體評(píng)議的方式確定相關(guān)部門(mén)星級(jí)員工的候選人。可參考評(píng)選的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)選。
說(shuō)明：
（1）相關(guān)部門(mén)是指與本部門(mén)有工作關(guān)系或者業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門(mén)。本部門(mén)不參與本部門(mén)員工的評(píng)選。
（2）根據(jù)人員比例確定星級(jí)員工的名額。部門(mén)員工10人以?xún)?nèi)的評(píng)選1名星級(jí)員工。10人以上的評(píng)選2—3名星級(jí)員工。原則上要求每部門(mén)評(píng)選1名紅星級(jí)員工，1名黃星級(jí)員工。
（3）部門(mén)經(jīng)理須在7月23日之前填寫(xiě)《“服務(wù)大家評(píng)”評(píng)選單》并提交人力資源部備案。（表格見(jiàn)附件1）
2、星級(jí)員工確定。人力資源部根據(jù)各部門(mén)的評(píng)選的星級(jí)員工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，最后確定5名紅星級(jí)員工，3名黃星級(jí)員工。
六、獎(jiǎng)懲說(shuō)明
1、本次評(píng)選出的服務(wù)紅星級(jí)員工，公司通報(bào)表?yè)P(yáng)，其事跡將在公司報(bào)紙上刊登，并給予獎(jiǎng)金1500元。
2、本次評(píng)選出的服務(wù)黃星級(jí)員工，公司通報(bào)批評(píng)或接受部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)教育，限期改正其服務(wù)態(tài)度，并給予扣除1個(gè)月考核工資的處罰。
3、連續(xù)兩次評(píng)選為紅星級(jí)員工，將成為公司的“服務(wù)之星”，給予加薪或升遷。連續(xù)兩次評(píng)選為黃星級(jí)員工，將給予減薪或辭退處理。
七、本實(shí)施方案由人力資源部組織實(shí)施。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十五
隨著人們對(duì)健康需求層次和標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式發(fā)生了重大轉(zhuǎn)移——從以病人為中心到以人為中心的轉(zhuǎn)移；從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)移；由單純的生物醫(yī)學(xué)模式向生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)移。為了適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)我們醫(yī)務(wù)人員工作能力和服務(wù)水平的新要求，樹(shù)立我院的良好服務(wù)形象，經(jīng)醫(yī)院辦公會(huì)研究決定：在全院開(kāi)展為期兩個(gè)月的“做五星級(jí)‘醫(yī)生’，建醫(yī)患間真情”暨“爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星”活動(dòng)。（注：“醫(yī)生”泛指所有醫(yī)務(wù)人員?！拔逍羌?jí)‘醫(yī)生’”標(biāo)準(zhǔn)為：成為人們的“健康保護(hù)士、健康管理員、健康指導(dǎo)師、健康理財(cái)人、健康協(xié)調(diào)者”）。
成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
活動(dòng)辦公室設(shè)在黨政辦，辦公室主任：聯(lián)系電話(huà)：
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是一種特殊的服務(wù)行業(yè)，要求醫(yī)務(wù)人員要有更高的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)，我們擬通過(guò)開(kāi)展“星級(jí)”醫(yī)療服務(wù)及評(píng)選“五星級(jí)‘醫(yī)生’”和“服務(wù)明星”活動(dòng)，不斷改變服務(wù)觀念、改進(jìn)服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)理念、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)水平，使每一位醫(yī)務(wù)人員都能成為健康者、亞健康者及患者的“健康保護(hù)士、健康管理員、健康指導(dǎo)師、健康理財(cái)人、健康協(xié)調(diào)者”，給所有病人提供全方位、高水平、人性化的更高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的“星級(jí)”醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)。通過(guò)選樹(shù)典型，樹(shù)立我院醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)秀的新時(shí)代楷模，掀起學(xué)、比、趕、幫、超的熱潮，激勵(lì)大家愛(ài)崗敬業(yè)，銳意進(jìn)取，立足本職，恪盡職守，更加尊重和關(guān)愛(ài)病人。以精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高尚的品格重塑醫(yī)務(wù)人員新形象、重建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
活動(dòng)共分三個(gè)階段進(jìn)行：
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（8月1日~10日）
各科要高度重視，認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)討論此活動(dòng)方案和××省內(nèi)分泌及代謝病醫(yī)院院長(zhǎng)榮海欽教授所寫(xiě)《做五星級(jí)醫(yī)生建醫(yī)患間真情——重建良好醫(yī)患關(guān)系從我做起》一文，使大家充分認(rèn)識(shí)到此活動(dòng)的重要意義。通過(guò)廣泛宣傳和發(fā)動(dòng)，人人都能敢為人先、積極參與到此活動(dòng)中來(lái)。
（二）活動(dòng)開(kāi)展和實(shí)施階段：（8月11日~9月20日）
各科室及班組要進(jìn)一步完善管理制度和服務(wù)職能，在不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念的前提下創(chuàng)新服務(wù)方式、拓寬服務(wù)范圍。人人對(duì)照“五星級(jí)‘醫(yī)生’”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自己的事業(yè)心和責(zé)任感。通過(guò)參與活動(dòng)密切醫(yī)患魚(yú)水關(guān)系，憂(yōu)患者之所憂(yōu)、想患者之所想、急患者之所急，用實(shí)際行動(dòng)贏得同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、患者的好評(píng)。
（三）評(píng)選和選樹(shù)階段（9月21~30日）
科室及單位要定期進(jìn)行活動(dòng)講評(píng)和總結(jié)，然后按照醫(yī)院根據(jù)各單位人數(shù)和崗位不同分配的評(píng)選指標(biāo)，每個(gè)支部推選1~2名候選人上報(bào)活動(dòng)辦公室，然后由醫(yī)院最后選出5~6名“五星級(jí)‘醫(yī)生’”及“服務(wù)明星”進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
為保證評(píng)比活動(dòng)公平、公正、公開(kāi)的有序和順利開(kāi)展，醫(yī)院將制定嚴(yán)格的評(píng)選程序并成立評(píng)選小組具體負(fù)責(zé)評(píng)選工作。
1：各單位及科室要在活動(dòng)中互相學(xué)習(xí)、互相交流活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)選樹(shù)典型，將業(yè)務(wù)水平較高、工作業(yè)績(jī)突出、醫(yī)德高尚、德醫(yī)雙馨、有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和較強(qiáng)示范性的人選推薦到醫(yī)院參與最后評(píng)選。
2：推薦到醫(yī)院的候選人必須達(dá)到“五星級(jí)”的服務(wù)水準(zhǔn)和“醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚”。“五星級(jí)‘醫(yī)生’”標(biāo)準(zhǔn)為：
（1）健康保護(hù)士：這是醫(yī)生的基本職責(zé)。醫(yī)務(wù)人員治病救人、調(diào)理健康的第一手段不是藥物和手術(shù)刀，而是對(duì)病人的愛(ài)心。不管處于何種技術(shù)水平的醫(yī)務(wù)人員，都要明明白白、合情合理的為病人提供個(gè)體化、恰如其分的醫(yī)療服務(wù)。
（2）健康管理員：隨著慢性病的發(fā)病率增加，作為醫(yī)務(wù)人員要有長(zhǎng)期服務(wù)意識(shí)，每位醫(yī)務(wù)人員要按照我院制定的《出院病人隨訪(fǎng)制度》要求，為病人建立永久性的健康檔案，并認(rèn)真進(jìn)行定期隨訪(fǎng)和健康指導(dǎo)。
（3）健康指導(dǎo)師：由于部分人的健康理念和保健意識(shí)較差，患病后不能在最佳治療時(shí)機(jī)來(lái)醫(yī)院，所以作為醫(yī)生除了治病救人外，還能對(duì)病人進(jìn)行健康科普教育和健康生活指導(dǎo)。
（4）健康理財(cái)人：醫(yī)務(wù)人員要根據(jù)病人的不同經(jīng)濟(jì)承受能力，與病人及家屬進(jìn)行溝通，制定不同的個(gè)體化治療方案，滿(mǎn)足不同層次人群的醫(yī)療消費(fèi)需求。
（5）健康協(xié)調(diào)員：針對(duì)大部分患者缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和醫(yī)療信息，就診時(shí)可能走彎路的現(xiàn)狀，作為能“心中有病人”的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)為病人排憂(yōu)解難，執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，對(duì)他們?nèi)尕?fù)責(zé)、服務(wù)到底，把“病人病情就是命令”的理念貫徹到實(shí)際工作中去。
3：每個(gè)人都要適應(yīng)新時(shí)代對(duì)我們醫(yī)務(wù)人員提出的更高服務(wù)新要求，及時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，拓寬服務(wù)范圍，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，在技術(shù)上刻苦鉆研、精益求精；工作上端正態(tài)度、恪盡職責(zé)；服務(wù)上忘我精誠(chéng)、盡善盡美；使互相協(xié)作、相互競(jìng)爭(zhēng)的氛圍越來(lái)越濃、醫(yī)護(hù)關(guān)系越來(lái)越融洽、病人滿(mǎn)意度越來(lái)越高。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇一
為進(jìn)一步深化學(xué)校素質(zhì)教育，充分發(fā)揮學(xué)校教育設(shè)施的育人價(jià)值，減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂(lè)成長(zhǎng)，遵照鎮(zhèn)安縣科教體局開(kāi)展課后服務(wù)工作布署，學(xué)校照顧學(xué)生及家長(zhǎng)的需求，基于學(xué)校實(shí)際條件和辦學(xué)特色，開(kāi)發(fā)實(shí)施提供學(xué)生自主選擇的教育服務(wù)，以支持兒童的成長(zhǎng)、解決家長(zhǎng)的后顧之憂(yōu)。
成立鎮(zhèn)安縣第三小學(xué)課后服務(wù)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組：
組?長(zhǎng)：xx。
副組長(zhǎng)：xx。
成?員：xxx、xxx、xx、xxx。
具體分工：
xx：負(fù)責(zé)全面檢查督導(dǎo)。
xxx：負(fù)責(zé)課后服務(wù)期間的安全管理。
xx：負(fù)責(zé)檢查考核，協(xié)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)細(xì)則。
xxx：負(fù)責(zé)安排課后服務(wù)教師的常規(guī)管理。
xxx：負(fù)責(zé)課程安排及課后服務(wù)研究管理。
年級(jí)組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)本年級(jí)組的課后服務(wù)相關(guān)事宜。
教研組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本組課后服務(wù)課程落實(shí)。
1、堅(jiān)持自主性：必須堅(jiān)持學(xué)生自愿、家長(zhǎng)申請(qǐng)為前提，嚴(yán)禁以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制。
2、堅(jiān)持公益性：學(xué)校不能以彈性放學(xué)為由頭，違規(guī)收取學(xué)生費(fèi)用。
3、堅(jiān)持校本性：學(xué)校將根據(jù)本校學(xué)生需要、家長(zhǎng)需求、學(xué)校實(shí)際等情況，合理安排這段時(shí)間。
4、堅(jiān)持多元性：以學(xué)校為主體，用多種方式鼓勵(lì)社會(huì)力量等支持，大學(xué)生志愿者參與其中。
1、提供延時(shí)托管，輔導(dǎo)老師在教室指導(dǎo)學(xué)生主進(jìn)行復(fù)習(xí)、作業(yè)、預(yù)習(xí)或課外閱讀等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行作業(yè)個(gè)別答疑，對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生幫扶，對(duì)學(xué)有余力的學(xué)生給予指導(dǎo)。
2、開(kāi)展集體活動(dòng)。根據(jù)學(xué)校辦學(xué)特色和學(xué)生特點(diǎn)，組織學(xué)生參加有意義的集體活動(dòng)，發(fā)展學(xué)生興趣與愛(ài)好，增強(qiáng)學(xué)生體魄。組織學(xué)生集體進(jìn)行閱讀交流、音樂(lè)欣賞、美術(shù)欣賞、體育運(yùn)動(dòng)、勞動(dòng)實(shí)踐、娛樂(lè)游戲、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。根據(jù)我校設(shè)施設(shè)備、師資條件,與青少年校外活動(dòng)中心、綜合實(shí)踐活動(dòng)基地、青少年宮的合作情況，組織豐富多樣的社團(tuán)活動(dòng)、興趣小組活動(dòng)或綜合實(shí)踐活動(dòng)供學(xué)生選擇，培養(yǎng)學(xué)生興趣特長(zhǎng)。
1、服務(wù)時(shí)間：2021年春季開(kāi)學(xué)后，學(xué)生在校學(xué)習(xí)日中午放學(xué)期間和下午放學(xué)后，六點(diǎn)前結(jié)束。
2、場(chǎng)地安排。
各班教室及各社團(tuán)教室和學(xué)校操場(chǎng)。
3、人員安排。
學(xué)校教師為主，社會(huì)聘請(qǐng)人員補(bǔ)充。
1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。遵循“學(xué)生自愿、據(jù)實(shí)收取、及時(shí)結(jié)算、定期公開(kāi)”的原則,實(shí)行教育行政主管部門(mén)審批制度，每生每課時(shí)2元，每學(xué)期最高不超過(guò)300元。對(duì)建檔立卡貧困家庭學(xué)生免收課后服務(wù)費(fèi)用。
2、費(fèi)用管理。課后服務(wù)工作堅(jiān)持“學(xué)校主導(dǎo)、因地制宜、自愿選擇、非營(yíng)利性”的原則，充分尊重學(xué)生及家長(zhǎng)的知情權(quán)和選擇權(quán)，充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)作用,有課后服務(wù)需求的學(xué)生家長(zhǎng)，依照學(xué)校規(guī)定自愿提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)班級(jí)或家長(zhǎng)委員會(huì)通過(guò)后，與學(xué)校簽訂課后服務(wù)協(xié)議,學(xué)校統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一組織收費(fèi)，按學(xué)期預(yù)收,按課時(shí)結(jié)算,一期一結(jié),不得結(jié)余、結(jié)轉(zhuǎn)。
1、學(xué)校教導(dǎo)處制定完備的實(shí)施方案和預(yù)案，設(shè)置合理的課程，科學(xué)制定課程表，確定課程輔導(dǎo)老師，安排合理的服務(wù)時(shí)間，制訂課后服務(wù)的課堂管理以及課后服務(wù)費(fèi)用的考核細(xì)則，系統(tǒng)組織規(guī)劃此項(xiàng)工作。
2、后勤組依據(jù)方案合理配置服務(wù)設(shè)施，確保人員、場(chǎng)地、設(shè)備全部到位，為學(xué)生提供安全、溫馨的留校生活。
3、安全組建立建全安全責(zé)任制度，層層簽訂安全責(zé)任協(xié)議，確保課后服務(wù)的學(xué)生安全。
4、財(cái)務(wù)室依據(jù)鎮(zhèn)科教發(fā)〔2021〕27號(hào)文件精神，遵循“學(xué)生自愿，據(jù)實(shí)收取、及時(shí)結(jié)算、定期公開(kāi)”，制定我校課后服務(wù)管理細(xì)則，建立專(zhuān)賬、專(zhuān)款專(zhuān)用，不得以任何理由截留、挪用，確保課后服務(wù)工作順利進(jìn)行。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇二
實(shí)施方案
為了進(jìn)一步全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，穩(wěn)定和提高賓館服務(wù)質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)、更快捷、更規(guī)范的品質(zhì)服務(wù)于賓客，銀海賓館針對(duì)現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量中存在的問(wèn)題和不足，特制定提升服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案如下：
一、開(kāi)展全員思想教育，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
為了在全員中牢固樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一切經(jīng)營(yíng)管理的根本”的理念，針對(duì)員工流動(dòng)快、新人面臨的入職困惑，我們堅(jiān)持每個(gè)季度進(jìn)行一次全員職業(yè)道德培訓(xùn)，每個(gè)月部門(mén)內(nèi)部至少進(jìn)行一次思想教育座談，培訓(xùn)和座談從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)價(jià)值、服務(wù)理念等入手，使大家進(jìn)一步了解和充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，提高了對(duì)服務(wù)的認(rèn)知，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，同時(shí)讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽(yù)，增加員工的榮譽(yù)感和使命感，以強(qiáng)烈的責(zé)任感投身于服務(wù)工作中，為服務(wù)好賓館、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，夯實(shí)全員服務(wù)基礎(chǔ)。
六是開(kāi)展技能比武促進(jìn)全員技能提高。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)針對(duì)服務(wù)的規(guī)范性進(jìn)行明確量化，使員工在實(shí)際操作中能夠簡(jiǎn)單化、科學(xué)化，更便于掌握；同時(shí)針對(duì)服務(wù)的提升進(jìn)行引導(dǎo)和指導(dǎo)，使服務(wù)的個(gè)性化、人性化得到深化，使“一切為賓客著想，一切方便賓客，賓客的滿(mǎn)意就是我們最大的服務(wù)目標(biāo)”成為我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向。通過(guò)培訓(xùn)使員工在熟練掌握規(guī)范的服務(wù)技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引申和推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)，從而真正達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品質(zhì)。
三、加大質(zhì)量檢查力度，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查是保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的有效手段，我們對(duì)賓館的全面質(zhì)量管理進(jìn)行跟蹤檢查，采取三級(jí)管理即賓館、部門(mén)、班組分級(jí)檢查制度，采取定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合、明查與暗訪(fǎng)相結(jié)合、自查與外請(qǐng)檢查相結(jié)合、日常與計(jì)劃相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)與電話(huà)監(jiān)控相結(jié)合等方式對(duì)全館的服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施情況、安全狀況、培訓(xùn)情況等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)指正，重要問(wèn)題全館通報(bào)限期整改。每周一次質(zhì)檢通報(bào)，每月一次質(zhì)檢反饋，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)共性的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)分析，積極與責(zé)任部門(mén)溝通，要求部門(mén)制定整改措施，落實(shí)整改辦法，直至問(wèn)題解決。同時(shí)還要對(duì)重大會(huì)議、重要接待進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，從會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中接待、會(huì)后反饋進(jìn)行全程跟進(jìn)，從而提高重大接待能力，為全館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)汲取經(jīng)驗(yàn)，確保服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查還要與培訓(xùn)工作緊密結(jié)合，發(fā)現(xiàn)重大或共性問(wèn)題要及時(shí)組織針對(duì)性培訓(xùn)，在最短時(shí)間內(nèi)解決實(shí)際問(wèn)題。
四、落實(shí)考核獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行全面質(zhì)量控制。
加大對(duì)培訓(xùn)和質(zhì)量的考核獎(jiǎng)罰力度，對(duì)培訓(xùn)考核中不合格、不達(dá)標(biāo)的員工實(shí)行延長(zhǎng)試用期、返回試用期、勸退等處罰辦法，對(duì)培訓(xùn)工作不落實(shí)的部門(mén)實(shí)行通報(bào)批評(píng)和處罰責(zé)任人的辦法，以此來(lái)保證培訓(xùn)工作的實(shí)效性。
質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執(zhí)行，對(duì)初次發(fā)現(xiàn)的小問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指正或通報(bào)批評(píng)，限期改正；對(duì)大的問(wèn)題根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)問(wèn)題或重大賓客投訴報(bào)請(qǐng)賓館領(lǐng)導(dǎo)酌情處理，從而避免同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。
五、積極創(chuàng)建企業(yè)文化，增加全員凝聚力。
員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務(wù)質(zhì)量，不僅僅要提高員工服務(wù)技能，還要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務(wù)質(zhì)量。一是要真正關(guān)心員工，從生活上細(xì)微處關(guān)心他們，從職業(yè)發(fā)展上關(guān)注他們，給他們一個(gè)能成長(zhǎng)的空間。二是豐富員工業(yè)余生活，組織青年人喜愛(ài)的活動(dòng)，如生日會(huì)、春游、運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌唱比賽、聯(lián)誼會(huì)等，增加員工的凝聚力，以良好的精神面貌投入到工作中，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好每一項(xiàng)接待工作。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇三
為深入貫徹落實(shí)教育部《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》文件精神，切實(shí)解決小學(xué)生放學(xué)后托管問(wèn)題，辦好人民滿(mǎn)意教育，結(jié)合區(qū)各小學(xué)實(shí)際情況，制定本實(shí)施方案：
(一)總體要求。
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，以促進(jìn)小學(xué)生身心健康發(fā)展為落腳點(diǎn)，以服務(wù)學(xué)生、家庭和社會(huì)為宗旨，著力破解學(xué)生放學(xué)后，家長(zhǎng)下班前孩子難以接回、無(wú)人看護(hù)的問(wèn)題。按照教育部《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(教基一廳〔2017〕2號(hào))和《省教育廳等四部門(mén)關(guān)于切實(shí)減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)開(kāi)展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)通知》(吉教聯(lián)〔2018〕14號(hào))文件精神，著力破解“三點(diǎn)半難題”，解除群眾后顧之憂(yōu)，使人民群眾教育獲得感明顯增強(qiáng)。
(二)基本原則。
1.堅(jiān)持自愿參加。以服務(wù)學(xué)生、家長(zhǎng)為宗旨，著力破解“三點(diǎn)半難題”。本著家長(zhǎng)自愿參加的原則，充分尊重家長(zhǎng)需要和意愿，由有需要的家長(zhǎng)自愿報(bào)名，接受課后托管服務(wù)。
2.堅(jiān)持以學(xué)校為主體。課后托管服務(wù)由學(xué)校組織實(shí)施，在教育局的指導(dǎo)下和監(jiān)督下進(jìn)行，確保托管科學(xué)、規(guī)范、安全、有序。
3.堅(jiān)持規(guī)范操作。各校在本方案指導(dǎo)下制定本校的實(shí)施方案，完善制度，落實(shí)責(zé)任，規(guī)范操作。以學(xué)生自習(xí)、為個(gè)別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生提供輔導(dǎo)，以幫助學(xué)生培養(yǎng)興趣、發(fā)展特長(zhǎng)為主。堅(jiān)決不允許利用課后托管時(shí)間進(jìn)行集體授課、補(bǔ)課。
4.堅(jiān)持以安全為主。加強(qiáng)課后服務(wù)安全管理，發(fā)揮學(xué)生校園保險(xiǎn)作用，切實(shí)保證課后服務(wù)期間學(xué)生安全問(wèn)題。
(一)實(shí)施范圍。
從2020年秋季開(kāi)學(xué)開(kāi)始，在城區(qū)各小學(xué)全面實(shí)施課后托管。
(二)托管時(shí)間。
托管時(shí)間：星期一至星期四(法定節(jié)假日、寒暑假除外)下午3:30放學(xué)后至5：00(夏季可延長(zhǎng)至5:30)。每周五下午3:30放學(xué)，3:30-5:00為教師集備或者政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間。
(三)實(shí)施步驟。
1.調(diào)查動(dòng)員階段：
各個(gè)學(xué)校要成立課后托管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)教師大會(huì)，做好教師動(dòng)員工作，向家長(zhǎng)做好宣傳工作。
2.工作準(zhǔn)備階段：
學(xué)校制定課后托管工作實(shí)施方案及安全預(yù)案等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步明確托管工作職責(zé)分工，上報(bào)教育局審核。結(jié)合學(xué)校實(shí)際確定特色活動(dòng)科目、教師、場(chǎng)所等，為實(shí)施課后托管服務(wù)做好準(zhǔn)備。
3.實(shí)施階段：
課后托管開(kāi)始實(shí)施，學(xué)校課后托管工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)托管服務(wù)全程監(jiān)督管理，進(jìn)一步明確職責(zé)，確保托管服務(wù)安全運(yùn)行。教育局也將加強(qiáng)對(duì)課后托管的過(guò)程性監(jiān)管和指導(dǎo)，對(duì)學(xué)校課程設(shè)置和活動(dòng)安排進(jìn)行規(guī)范。
(一)師資力量。學(xué)校管理和服務(wù)工作要由校內(nèi)教師自愿承擔(dān)，要篩選身心健康、業(yè)務(wù)能力精專(zhuān)的教師負(fù)責(zé)具體工作，學(xué)校和教師要簽訂責(zé)任狀。
(二)課程內(nèi)容。采取作業(yè)輔導(dǎo)加特色活動(dòng)課的形式，其中特色活動(dòng)以體育、藝術(shù)、社團(tuán)活動(dòng)為主，將琵琶社團(tuán)活動(dòng)納入其中。不得利用課后托管時(shí)間進(jìn)行集體授課、補(bǔ)課，不得將課后托管作為學(xué)校教學(xué)的延伸。
(三)管理形式。以“靜態(tài)輔導(dǎo)+動(dòng)態(tài)活動(dòng)”為基本托管運(yùn)行模式，主要以學(xué)校為主，以班級(jí)為單位組織實(shí)施。
(一)托管經(jīng)費(fèi)來(lái)源。
根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見(jiàn)》要求，“各地可根據(jù)課后服務(wù)性質(zhì)，采取財(cái)政補(bǔ)貼、收取服務(wù)性收費(fèi)或代收費(fèi)等方式籌措經(jīng)費(fèi)。設(shè)定服務(wù)性收費(fèi)或代收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持成本補(bǔ)償和非營(yíng)利性原則。按有關(guān)規(guī)定由省級(jí)教育部門(mén)和價(jià)格主管部門(mén)聯(lián)合報(bào)省級(jí)人民政府審定后執(zhí)行?！被谖覅^(qū)實(shí)際，擬采用收取服務(wù)性費(fèi)用的方式籌措課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)。考慮我區(qū)的學(xué)校實(shí)際、教師工作量、家長(zhǎng)承受能力等，同時(shí)借鑒其他縣市的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)擬暫定為每生每月80元，按月收取。將來(lái)省相關(guān)部門(mén)確定統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，如有偏差再依據(jù)規(guī)定重新核算。
(二)托管經(jīng)費(fèi)的使用。
課后服務(wù)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)用于保障學(xué)校開(kāi)展課后服務(wù)所產(chǎn)生的開(kāi)支，如參與課后服務(wù)的一線(xiàn)教師、帶班領(lǐng)導(dǎo)、后勤保障人員的補(bǔ)助費(fèi)和因開(kāi)展課后服務(wù)而產(chǎn)生的水電費(fèi)、開(kāi)展活動(dòng)所用設(shè)備和耗材的購(gòu)置、管理運(yùn)行經(jīng)費(fèi)及集體培訓(xùn)等。各學(xué)校要定期公示托管經(jīng)費(fèi)的使用情況，經(jīng)費(fèi)不得截留、擠占和挪用。
(三)托管經(jīng)費(fèi)的管理。
區(qū)教育局財(cái)務(wù)科、監(jiān)察室對(duì)資金管理和使用情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，要確保托管經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用。
是否參與課后托管服務(wù)，由學(xué)生和家長(zhǎng)自愿選擇。參加托管服務(wù)的學(xué)生，由家長(zhǎng)向?qū)W校提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校同意并公示確定后，學(xué)校與家長(zhǎng)簽訂托管協(xié)議，按照本校工作方案實(shí)施。學(xué)校要成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，每天由副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和中層干部督促檢查課后服務(wù)情況，同時(shí)設(shè)定專(zhuān)人以年組或者樓層為單位進(jìn)行監(jiān)管，做到全程有效監(jiān)管，確保課后服務(wù)安全。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
實(shí)施學(xué)生課后托管服務(wù)，事關(guān)百姓福祉、事關(guān)社會(huì)和諧，事關(guān)青少年健康成長(zhǎng)。區(qū)教育局成立工作小組，全面負(fù)責(zé)學(xué)生課后托管服務(wù)工作的謀劃、指導(dǎo)和監(jiān)督。局相關(guān)科室、直屬部門(mén)、各小學(xué)校要統(tǒng)一思想，切實(shí)把學(xué)生課后服務(wù)作為民生工程抓實(shí)、抓好，積極穩(wěn)妥推進(jìn)。
(二)強(qiáng)化學(xué)校主體責(zé)任。
學(xué)校要制定完善的服務(wù)方案和管理制度，負(fù)責(zé)學(xué)生課后托管服務(wù)工作的具體實(shí)施，要成立組織機(jī)構(gòu)，每學(xué)期要制定詳細(xì)的課后服務(wù)方案和應(yīng)急預(yù)案，做到分工明確，責(zé)任到人，要建立學(xué)生安全保障機(jī)制、家校聯(lián)系制度、準(zhǔn)入和退出機(jī)制、公示制度、課后看護(hù)日志等各項(xiàng)管理制度和機(jī)制，做到集中有人監(jiān)管，活動(dòng)有安全措施、進(jìn)出有統(tǒng)一組織，保障工作安全有序開(kāi)展，要建立信息平臺(tái)，用信息化手段提升托管的科學(xué)化水平。課程設(shè)置要科學(xué)合理，學(xué)校要審核任課教師的教學(xué)內(nèi)容，并給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，確保課后托管服務(wù)讓學(xué)生滿(mǎn)意。要加強(qiáng)對(duì)參與課后托管服務(wù)教師的在崗培訓(xùn)，樹(shù)立全心全意為學(xué)生服務(wù)的觀念。
(三)加強(qiáng)安全管理。
要加強(qiáng)課程設(shè)置、活動(dòng)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)評(píng)估，同時(shí)積極協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司，將該時(shí)段納入校方責(zé)任險(xiǎn)和學(xué)生校園意外傷害險(xiǎn)的承保范圍。各學(xué)校要樹(shù)立“安全第一”的思想，建立托管服務(wù)安全管理辦法，做好活動(dòng)安全預(yù)案，保障師生的安全，確保托管服務(wù)順利實(shí)施。
(四)堅(jiān)持利民惠民。
課后托管服務(wù)堅(jiān)持成本補(bǔ)償和非營(yíng)利原則，嚴(yán)禁以課后服務(wù)名義亂收費(fèi)。貧困家庭學(xué)生參與課后服務(wù)的給予適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用減免政策(以建檔立卡為主的貧困學(xué)生，每月按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)減免一半費(fèi)用)，讓貧困家庭的孩子也能享受到托管服務(wù)，確?；菝駥?shí)事落到實(shí)處。
(五)堅(jiān)持家校協(xié)作。
加大宣傳力度，增進(jìn)家長(zhǎng)和社會(huì)的理解和認(rèn)識(shí)，形成良好的輿論環(huán)境，學(xué)校要在每學(xué)期開(kāi)學(xué)，通過(guò)發(fā)放告知書(shū)、信息提示、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、簽訂托管協(xié)議和責(zé)任書(shū)等形式，明確學(xué)校、社會(huì)、托管人員和學(xué)生的權(quán)利義務(wù)，切實(shí)界定清楚責(zé)任、保障各方知情權(quán)。定期征求家長(zhǎng)意見(jiàn)，及時(shí)完善改進(jìn)課后服務(wù)工作質(zhì)量。要建立以區(qū)政府教育督導(dǎo)室為主，社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)參與的督導(dǎo)評(píng)估體系，切實(shí)加強(qiáng)課后托管的過(guò)程性監(jiān)管和指導(dǎo)，對(duì)在檢查和督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為、依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇四
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案
txfa02各部門(mén)：
為認(rèn)真落實(shí)我站于3月15日召開(kāi)的《“服務(wù)質(zhì)量提升年”實(shí)施會(huì)議》精神，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)實(shí)際工作情況，決定在全站開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，特制定如下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
以公司提出的“制度管人、規(guī)章管事、程序明確責(zé)任”思想為指導(dǎo)，以“三優(yōu)三化”為目標(biāo)，以服務(wù)質(zhì)量提升為重點(diǎn)，加強(qiáng)安全管理，規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變思想、創(chuàng)新理念，強(qiáng)化管理、協(xié)同合作，創(chuàng)樹(shù)品牌、擴(kuò)大影響，全面推進(jìn)我站服務(wù)素質(zhì)整體提升的同時(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為將“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)工作落到實(shí)處，我站成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：劉志國(guó)常務(wù)副組長(zhǎng)：王蘭翠
副組長(zhǎng)：衛(wèi)旭剛?cè)f曉明張曉春白建杰范德軍成員：各部門(mén)主任王曉娟李晉文
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合辦公室，負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施、協(xié)調(diào)處理日常工作的開(kāi)展，同時(shí)負(fù)責(zé)各部門(mén)“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)情況的具體考核。
三、活動(dòng)內(nèi)容：
（一）引導(dǎo)全員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。通過(guò)思想創(chuàng)新，服務(wù)理念更新，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作觀念，適應(yīng)服務(wù)對(duì)象的新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，轉(zhuǎn)變個(gè)別員工不思進(jìn)取的思想，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念；提高業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)“經(jīng)營(yíng)服務(wù)”，創(chuàng)建“服務(wù)文明”及“企業(yè)文化”，更好地服務(wù)于旅客和經(jīng)營(yíng)戶(hù)，取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，達(dá)到共嬴的目的。
（二）開(kāi)展以部門(mén)為單位的座談?dòng)懻?。通過(guò)各部門(mén)自行組織，以座談會(huì)的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)、溝通，廣泛開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量討論活動(dòng)，形成良好的內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)。查問(wèn)題、找差距、擺不足、抓整改、定措施、促提升，建立精誠(chéng)合作、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。相互理解、相互學(xué)習(xí)、相互支持、相互尊重、共同進(jìn)步的工作作風(fēng)，協(xié)同合作，快樂(lè)工作，切實(shí)提高我站管理和服務(wù)水平。
（三）開(kāi)展有針對(duì)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。分階段不定期的對(duì)不同層次、不同崗位進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，站務(wù)人員互相學(xué)習(xí)，向外學(xué)習(xí)，開(kāi)展服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、禮儀規(guī)范等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)做到練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)，確保從業(yè)人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，管理上檔次，服務(wù)上質(zhì)量。
（四）創(chuàng)造品牌，以“特色服務(wù)”來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量。塑造服務(wù)品牌，在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的基礎(chǔ)上開(kāi)展特色服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)形象策劃和營(yíng)銷(xiāo)宣傳，打造出一批具備特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，以品牌服務(wù)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量吸引客源。并做到“四個(gè)一樣”，即：檢查不檢查一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，天氣好壞一個(gè)樣，人多人少一個(gè)樣。不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)特色，確立“一切為了滿(mǎn)足旅客需求”的服務(wù)意識(shí)。
（五）健全完善各項(xiàng)管理制度。各部門(mén)根據(jù)本部門(mén)的工作實(shí)際情況，檢驗(yàn)和完善相應(yīng)的工作管理制度，對(duì)一些不太完善的管理制度，及時(shí)提出修訂意見(jiàn)，并提升制度的執(zhí)行力。部門(mén)主任要切實(shí)起到表率作用，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)求各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，取得實(shí)效。徹底杜絕生、冷、硬，吃拿卡要等不文明現(xiàn)象，提升服務(wù)水平。
（六）繼續(xù)推行“6s”精益管理，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。細(xì)節(jié)決定成敗，通過(guò)持之以恒的（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全）“6s”管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，規(guī)范各崗位員工行為，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣、意識(shí)，使上述各項(xiàng)活動(dòng)成為發(fā)自?xún)?nèi)心的自覺(jué)行動(dòng)，改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，切實(shí)保障安全，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
（七）強(qiáng)化考核提高員工工作積極性。建立以“工作細(xì)化、考核量化、注重實(shí)績(jī)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”為主要內(nèi)容的工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，通過(guò)每星期進(jìn)行一到兩次定期不定期的考核，著力解決干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣等問(wèn)題，切實(shí)提高工作效能，提升員工素質(zhì)和能力，認(rèn)真履行工作職責(zé)，達(dá)到改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)程序、提高工作效率的目的。
四、實(shí)施步驟
“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)大致分為三個(gè)階段：
第一階段（3月15日到3月31日）：制定方案完善制度階段。辦公室依據(jù)會(huì)議精神，制定“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案，完善各項(xiàng)基本制度、規(guī)章、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、程序、報(bào)表、考核等各項(xiàng)正規(guī)化管理必須的內(nèi)容。
第二階段（4月1日到4月15日）：自查自糾階段。各部門(mén)自行組織進(jìn)行動(dòng)員和學(xué)習(xí)方案，開(kāi)展職工討論，查找本部門(mén)、班組存在的問(wèn)題、整理出本部門(mén)影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)，疏理出容易發(fā)生工作質(zhì)量問(wèn)題的行為，制訂出相應(yīng)的控制措施。
第三階段（4月15日到12月31日）：鞏固提高階段。全站員工全面落實(shí)與執(zhí)行各項(xiàng)制度、職責(zé)、程序，標(biāo)準(zhǔn)、考核等，我站的管理水平、服務(wù)水平達(dá)到一個(gè)較高的質(zhì)量水平。
五、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各部門(mén)要存分認(rèn)識(shí)到服務(wù)規(guī)范的重要性和緊迫性，著力解決服務(wù)流程不規(guī)范、服務(wù)設(shè)施不到位、服務(wù)態(tài)度“生冷硬”等服務(wù)質(zhì)量方面的問(wèn)題，通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量吸引客源。
（二）明確責(zé)任，落實(shí)措施。各部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度，開(kāi)展自查自糾，對(duì)照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范加以整改落實(shí)，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高服務(wù)水平。
（三）加強(qiáng)考核，提升質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量提升貫穿于全年工作，考核組每星期定期不定期的對(duì)全站各部門(mén)的服務(wù)工作進(jìn)行考核，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題加以了解，對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出相應(yīng)的處理，制訂相應(yīng)的整改措施。通過(guò)考核，達(dá)到全站服務(wù)質(zhì)量的明顯提升。
2016年3月24日
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇五
為促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，幫助確有困難的家長(zhǎng)解決實(shí)際困難，結(jié)合家長(zhǎng)群體和學(xué)校教師工作量實(shí)際，積極創(chuàng)造條件，做好學(xué)生課后服務(wù)工作。
1.主動(dòng)性原則。
本著基于問(wèn)題、解決困難、促進(jìn)發(fā)展的主動(dòng)性原則，充分利用學(xué)校在管理、人員、場(chǎng)地、資源等方面的優(yōu)勢(shì)，積極作為，征求家委會(huì)意見(jiàn)和建議，班主任了解家長(zhǎng)需求情況，告知家長(zhǎng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式，為確有困難的家長(zhǎng)和學(xué)生提供課后服務(wù)。
2.自愿性原則。
學(xué)校提供課后服務(wù)要以家長(zhǎng)意愿為前提，不強(qiáng)行要求學(xué)生放學(xué)后留校。學(xué)校建立家長(zhǎng)申請(qǐng)、班級(jí)審核、學(xué)校統(tǒng)一實(shí)施的工作機(jī)制。
1.合理安排課程，調(diào)整放學(xué)時(shí)間，盡可能多的解決放學(xué)過(guò)早問(wèn)題。
鼓勵(lì)教師開(kāi)展中高年級(jí)基于興趣的自選課程，所占課時(shí)放至周二、周三下午。每周周一至周三放學(xué)時(shí)間由4:10調(diào)整到4:40左右（為緩解交通壓力采取錯(cuò)時(shí)放學(xué)，三四年級(jí)4:40—4：45,五六年級(jí)4:45—5:00。因接送困難需要托管的學(xué)生和興趣社團(tuán)可依實(shí)際需要推遲到5:30.）。
2.早讀、午寫(xiě)、暮悟解決學(xué)生確有接送困難的問(wèn)題。
學(xué)校結(jié)合《知書(shū)達(dá)禮》《墨香至恒》《暮悟手冊(cè)》校本教材組織早晨早到校的學(xué)生開(kāi)展晨間誦讀；中午早到校學(xué)生結(jié)合《墨香至恒》進(jìn)行書(shū)法練習(xí)；放學(xué)后，家長(zhǎng)不能及時(shí)接的孩子結(jié)合《暮悟手冊(cè)》完成閱讀和作業(yè)任務(wù)。
3.加強(qiáng)管理，充分利用資源，以課后興趣社團(tuán)促進(jìn)有需求的學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。
（1）學(xué)校社團(tuán)。在下午放學(xué)后提供一系列社團(tuán)，根據(jù)雙向選擇原則，具備條件的學(xué)生依據(jù)個(gè)人興趣愛(ài)好和特長(zhǎng)，參加相應(yīng)社團(tuán)。現(xiàn)開(kāi)設(shè)乒乓球社團(tuán)（周二至周五）、足球社團(tuán)（一二年級(jí)周二周四，中高年級(jí)周三周五）、舞蹈社團(tuán)（周五）、合唱社團(tuán)（周五）、管樂(lè)社團(tuán)（周四周五）。
（2）班級(jí)社團(tuán)。鼓勵(lì)各班級(jí)充分利用家長(zhǎng)資源、社會(huì)資源積極開(kāi)展適合本班的社團(tuán)活動(dòng)（以低年級(jí)為主）。近年來(lái)，學(xué)校發(fā)動(dòng)各班級(jí)家委會(huì)，積極組織開(kāi)設(shè)放學(xué)后的興趣社團(tuán)，以不同的形式為有需要的同學(xué)提供課后服務(wù)。本學(xué)期開(kāi)學(xué)后，部分班級(jí)已經(jīng)開(kāi)始了班級(jí)社團(tuán)活動(dòng)，有一年級(jí)7班的街舞社團(tuán)、拉丁舞社團(tuán)、跆拳道社團(tuán)，二年級(jí)一班的英語(yǔ)社團(tuán)、書(shū)法社團(tuán)，二年級(jí)二班的書(shū)法社團(tuán)、誦讀社團(tuán)，二年級(jí)五班的書(shū)法社團(tuán)，二年級(jí)七班的兒童畫(huà)社團(tuán)、舞蹈社團(tuán)、書(shū)法社團(tuán)、英語(yǔ)社團(tuán)，二年級(jí)八班的英語(yǔ)社團(tuán)、繪畫(huà)社團(tuán)。其他班級(jí)的社團(tuán)正在組建中，不久，便開(kāi)始本學(xué)期的社團(tuán)活動(dòng)。這些社團(tuán)活動(dòng)，都是由家委會(huì)組織，向家長(zhǎng)發(fā)出倡議，家長(zhǎng)自愿參與，參與社團(tuán)的家庭，按照家委會(huì)的安排，定期到校參與社團(tuán)的管理，負(fù)責(zé)社團(tuán)的成員上課期間的安全，護(hù)導(dǎo)社團(tuán)成員安全離校。學(xué)校提供社團(tuán)活動(dòng)的場(chǎng)所和安全指導(dǎo)。
1.成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)?xx。
副組長(zhǎng)?xxxxxxxx。
組員xxxxxxxxxx。
各年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)?各班班主任?各年級(jí)家委會(huì)主任。
2.課后托管服務(wù)時(shí)間：
早晨：7:00—8:00，
3.學(xué)生自愿申請(qǐng)。
確有困難的學(xué)生在家長(zhǎng)指導(dǎo)下，填寫(xiě)《中小學(xué)生課后服務(wù)申請(qǐng)表》，由家長(zhǎng)簽字認(rèn)可，提交本班班主任，由學(xué)校課后服務(wù)小組審核。審核通過(guò)后，告知學(xué)生和家長(zhǎng)，家長(zhǎng)做好到校服務(wù)，參與護(hù)導(dǎo)、管理的準(zhǔn)備。
4.成立服務(wù)組。
（1）教師護(hù)導(dǎo)組：室外每天14人，干部4人。
室內(nèi)：每天42人，具體在班內(nèi)指導(dǎo)學(xué)生晨讀、午寫(xiě)、暮悟作業(yè)。
（2）家長(zhǎng)志愿者：組建社團(tuán)的班級(jí)，每班每次不少于2人，輪流參與課后服務(wù)及安全管理工作。
5.簽訂協(xié)議。
學(xué)校與申請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)的家長(zhǎng)簽訂課后服務(wù)協(xié)議，厘清服務(wù)邊界，明確各自職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。服務(wù)協(xié)議每學(xué)期簽訂一次。
1.完善管理制度。
學(xué)校要明確課后服務(wù)人員的職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)師生的安全教育，加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，落實(shí)出入校園登記制度，嚴(yán)格考勤，保障參與課后服務(wù)活動(dòng)的師生的安全。將課后服務(wù)工作納入到日常教育教學(xué)管理體系中，創(chuàng)新工作機(jī)制和方法，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格要求。
2.完善評(píng)價(jià)機(jī)制。
學(xué)校要將課后服務(wù)工作納入到班級(jí)考核評(píng)價(jià)中，完善學(xué)?？己宿k法和績(jī)效管理措施。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇六
實(shí)施方案
為了進(jìn)一步全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，穩(wěn)定和提高賓館服務(wù)質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)、更快捷、更規(guī)范的品質(zhì)服務(wù)于賓客，銀海賓館針對(duì)現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量中存在的問(wèn)題和不足，特制定提升服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案如下：
一、開(kāi)展全員思想教育，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
為了在全員中牢固樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一切經(jīng)營(yíng)管理的根本”的理念，針對(duì)員工流動(dòng)快、新人面臨的入職困惑，我們堅(jiān)持每個(gè)季度進(jìn)行一次全員職業(yè)道德培訓(xùn)，每個(gè)月部門(mén)內(nèi)部至少進(jìn)行一次思想教育座談，培訓(xùn)和座談從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)價(jià)值、服務(wù)理念等入手，使大家進(jìn)一步了解和充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，提高了對(duì)服務(wù)的認(rèn)知，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，同時(shí)讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽(yù)，增加員工的榮譽(yù)感和使命感，以強(qiáng)烈的責(zé)任感投身于服務(wù)工作中，為服務(wù)好賓館、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，夯實(shí)全員服務(wù)基礎(chǔ)。
掌握；同時(shí)針對(duì)服務(wù)的提升進(jìn)行引導(dǎo)和指導(dǎo)，使服務(wù)的個(gè)性化、人性化得到深化，使“一切為賓客著想，一切方便賓客，賓客的滿(mǎn)意就是我們最大的服務(wù)目標(biāo)”成為我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向。通過(guò)培訓(xùn)使員工在熟練掌握規(guī)范的服務(wù)技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引申和推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)，從而真正達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品質(zhì)。
三、加大質(zhì)量檢查力度，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查是保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的有效手段，我們對(duì)賓館的全面質(zhì)量管理進(jìn)行跟蹤檢查，采取三級(jí)管理即賓館、部門(mén)、班組分級(jí)檢查制度，采取定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合、明查與暗訪(fǎng)相結(jié)合、自查與外請(qǐng)檢查相結(jié)合、日常與計(jì)劃相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)與電話(huà)監(jiān)控相結(jié)合等方式對(duì)全館的服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施情況、安全狀況、培訓(xùn)情況等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)指正，重要問(wèn)題全館通報(bào)限期整改。每周一次質(zhì)檢通報(bào)，每月一次質(zhì)檢反饋，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)共性的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)分析，積極與責(zé)任部門(mén)溝通，要求部門(mén)制定整改措施，落實(shí)整改辦法，直至問(wèn)題解決。同時(shí)還要對(duì)重大會(huì)議、重要接待進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，從會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中接待、會(huì)后反饋進(jìn)行全程跟進(jìn)，從而提高重大接待能力，為全館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)汲取經(jīng)驗(yàn)，確保服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查還要與培訓(xùn)工作緊密結(jié)合，發(fā)現(xiàn)重大或共性問(wèn)題要及時(shí)組織針對(duì)性培訓(xùn)，在最短時(shí)間內(nèi)解決實(shí)際問(wèn)題。
四、落實(shí)考核獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行全面質(zhì)量控制。
作不落實(shí)的部門(mén)實(shí)行通報(bào)批評(píng)和處罰責(zé)任人的辦法，以此來(lái)保證培訓(xùn)工作的實(shí)效性。
質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執(zhí)行，對(duì)初次發(fā)現(xiàn)的小問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指正或通報(bào)批評(píng)，限期改正；對(duì)大的問(wèn)題根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)問(wèn)題或重大賓客投訴報(bào)請(qǐng)賓館領(lǐng)導(dǎo)酌情處理，從而避免同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。
五、積極創(chuàng)建企業(yè)文化，增加全員凝聚力。
員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務(wù)質(zhì)量，不僅僅要提高員工服務(wù)技能，還要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務(wù)質(zhì)量。一是要真正關(guān)心員工，從生活上細(xì)微處關(guān)心他們，從職業(yè)發(fā)展上關(guān)注他們，給他們一個(gè)能成長(zhǎng)的空間。二是豐富員工業(yè)余生活，組織青年人喜愛(ài)的活動(dòng)，如生日會(huì)、春游、運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌唱比賽、聯(lián)誼會(huì)等，增加員工的凝聚力，以良好的精神面貌投入到工作中，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好每一項(xiàng)接待工作。
如何為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓賓客滿(mǎn)意是我們酒店工作核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本，也是酒店管理者不斷探索的課題，我們將認(rèn)真貫徹實(shí)施方案，在工作中不斷尋找更好的辦法和措施，切實(shí)將銀海賓館的服務(wù)質(zhì)量提升到一個(gè)新的水平，為山西旅游業(yè)做出自己的一份貢獻(xiàn)。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇七
李峪垴村位于大有鄉(xiāng)東南部，距離政府所在地8公里，東與蟠龍姚莊、龍湍、大有李峪、長(zhǎng)樂(lè)、棗煙相鄰、南與李峪村、北與棗煙村、西與長(zhǎng)樂(lè)村土地相參。全村共有111戶(hù),357人，兩委干部6人，黨員14人，建檔立卡貧困戶(hù)64戶(hù)、234人，耕地面積2200畝，村民收入來(lái)源以傳統(tǒng)農(nóng)作物種植為主。李峪垴村風(fēng)光獨(dú)特、植被繁盛，抗日戰(zhàn)爭(zhēng)姜一同志早期參加革命，為中國(guó)革命作出不朽的功勛，紅綠文化資源豐富。近年來(lái)，李峪垴村黨支部以建設(shè)“美麗鄉(xiāng)村”為目標(biāo)，大力實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加大文化扶持力度，深入挖掘農(nóng)村民俗文化、特色文化、紅色文化，豐富群眾文化生活?，F(xiàn)李峪垴村進(jìn)行綜合性文化服務(wù)中心進(jìn)行改造提升，特制訂以下實(shí)施方案：
一、項(xiàng)目改造提升的必要性。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的日益提高，人民群眾對(duì)精神文化生活也提出了更高的要求。建設(shè)基層綜合性文化服務(wù)中心，是構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要一環(huán)，也是促進(jìn)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化均等化，推動(dòng)人們形成向上向善的精神追求和健康文明的生活方式的重要步驟。
二、項(xiàng)目改造提升總體目標(biāo)。
進(jìn)一步完善村級(jí)綜合文化服務(wù)中心體系建設(shè)，建成集宣傳文化、黨員教育、科學(xué)普及、普法教育、體育健身等功能于一體，資源充足、設(shè)備齊全、服務(wù)規(guī)范、保障有力、群眾滿(mǎn)意度較高的基層綜合公共文化設(shè)施和場(chǎng)所。使基層綜合文化服務(wù)中心成為李峪垴村文化建設(shè)的重要陣地和提供公共服務(wù)的綜合平臺(tái)，成為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，成為基層黨組織凝聚、服務(wù)群眾的重要載體。
三、
項(xiàng)目方案編制依據(jù)。
根據(jù)《山西省中央專(zhuān)項(xiàng)彩票公益金支持地方社會(huì)公益文化事業(yè)發(fā)展項(xiàng)目實(shí)施方案》（晉文發(fā)（2018）13號(hào)）和《山西省文化和旅游廳關(guān)于做好中央專(zhuān)項(xiàng)彩票公益金支持基層綜合文化服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作的通知》精神，結(jié)合山西省文化和旅游廳工作安排，結(jié)合《山西省2019-2020年度基層綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)計(jì)劃》和長(zhǎng)治市文化與旅游局印發(fā)《關(guān)于做好中央專(zhuān)項(xiàng)彩票公益金支持基層綜合文化服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工的通知》精神進(jìn)行編制。
四、項(xiàng)目組織實(shí)施形式。
（一）該項(xiàng)目在縣文化和旅游局、大有鄉(xiāng)黨委政府、李峪垴村民委員會(huì)的監(jiān)督下組織實(shí)施。
（二）成立項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
組長(zhǎng)：李曉飛大有鄉(xiāng)鄉(xiāng)長(zhǎng)。
副組長(zhǎng)：劉麗大有鄉(xiāng)宣傳委員。
張新良李峪垴村支部書(shū)記、成員：蔣向軍村民委員會(huì)主任。
姜國(guó)祥村會(huì)計(jì)。
王彩平村婦聯(lián)主任。
五、項(xiàng)目改造提升任務(wù)。
根據(jù)到現(xiàn)場(chǎng)多次勘察測(cè)量設(shè)計(jì)，決定在村委會(huì)二樓進(jìn)行改造。
1、完善陣地建設(shè)。按照武鄉(xiāng)縣基層綜合性文化服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)，完善功能用房及設(shè)施設(shè)備。
2、整合服務(wù)內(nèi)容。整合黨員教育、婦兒關(guān)愛(ài)、就業(yè)社保等公共服務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。打造一支村辦文化隊(duì)伍。
4、形成活動(dòng)常態(tài)化。全年開(kāi)展大型文體活動(dòng)5次以上，各類(lèi)培訓(xùn)、宣傳10余次。
5、拓寬文化路徑。建設(shè)鄉(xiāng)村文化記憶展室。
6、創(chuàng)新服務(wù)方式?？茖W(xué)設(shè)置“菜單”，采取“訂單”服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)供需有效對(duì)接。
7、完善管理體制。制定工作準(zhǔn)則，健全活動(dòng)登記、服務(wù)指引等規(guī)章制度，做到管理制度上墻、工作人員信息上墻、服務(wù)內(nèi)容公示上墻。
六、項(xiàng)目建設(shè)的投資估算及資金來(lái)源。
(一)投資估算依據(jù)。
根據(jù)現(xiàn)行市場(chǎng)單價(jià)該工程項(xiàng)目經(jīng)預(yù)算總投資157790元。
(二)投資概算。
見(jiàn)概算表。
（三）資金籌措方案。
申請(qǐng)上級(jí)項(xiàng)目資金補(bǔ)助。
七、效益分析。
通過(guò)該項(xiàng)目的實(shí)施，將大大改善李峪垴村綜合性文化服務(wù)中心硬件設(shè)施和軟件運(yùn)行，為武鄉(xiāng)縣建立基層綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)本，使基層群眾基本公共文化權(quán)益得到有效保障。
項(xiàng)目改造策劃書(shū)。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇八
通過(guò)基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，通過(guò)全院干部職工的努力，按計(jì)劃完成了相應(yīng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、組織機(jī)構(gòu)健全，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理
按照《江油市中醫(yī)醫(yī)院基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程實(shí)施方案》的要求，成立了基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室，加強(qiáng)了中醫(yī)藥基層指導(dǎo)科、預(yù)防保健科、江油市常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)基地的管理，并開(kāi)通了中醫(yī)藥適宜技術(shù)視頻平臺(tái)，采取接受進(jìn)修、巡回醫(yī)療、輪流下派、技術(shù)培訓(xùn)等多種形式，對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)，中醫(yī)基層指導(dǎo)科接受醫(yī)院和市衛(wèi)生局雙重領(lǐng)導(dǎo)，完成了政府指令性任務(wù)。
二、基層中醫(yī)藥各項(xiàng)政策貫徹落實(shí)情況
(2)市新農(nóng)合將針灸和治療性推拿等中醫(yī)非藥物診療技術(shù)納入新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)范圍;
(3)醫(yī)院中藥制劑納入新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)目錄;
(4)針灸及治療性推拿等中醫(yī)非藥物診療技術(shù)納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)范圍;
春夏秋冬走健康之路看四季養(yǎng)生網(wǎng)健康飲食養(yǎng)生問(wèn)題母嬰保健養(yǎng)生小常識(shí)
規(guī)定執(zhí)行;仍保留了中藥飲片的加價(jià)。
3.加強(qiáng)中藥使用管理，培訓(xùn)推廣《中成藥臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《基本藥物(中成藥)臨床應(yīng)用指南》、《中藥注射劑臨床應(yīng)用指南》，指導(dǎo)基層醫(yī)務(wù)人員合理使用中成藥。
三、推廣基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)
1、我院建有1個(gè)基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地。
2、派出多批次師資參加四川省基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目臨床培訓(xùn)。
3、中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣視頻網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建成，每周二下午進(jìn)行授課。
4、針對(duì)基層中西醫(yī)人員推廣以《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊(cè)》和國(guó)家中醫(yī)藥管理局通告的適宜技術(shù)目錄為重點(diǎn)的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。6月至8月，根據(jù)江油市衛(wèi)生局辦公室關(guān)于開(kāi)展《江油市常見(jiàn)病、多發(fā)病中醫(yī)適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目臨床技能操作培訓(xùn)工作》的通知(江衛(wèi)辦[]101號(hào))要求，我院制定了實(shí)施方案，并對(duì)我市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院40名學(xué)員，分兩批次進(jìn)行了培訓(xùn)。
四、開(kāi)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)
1、成立了中醫(yī)藥預(yù)防保健科及專(zhuān)家組，根據(jù)年初計(jì)劃開(kāi)展相關(guān)工作。
在試用，以便進(jìn)一步提高軟件使用的成熟度。
3、根據(jù)《健康教育中醫(yī)藥基本內(nèi)容》開(kāi)展中醫(yī)健康教育，在健康教育印刷資料、音像資料的種類(lèi)、數(shù)量、宣教欄更新次數(shù)以及講座、咨詢(xún)活動(dòng)次數(shù)等方面體現(xiàn)中醫(yī)藥內(nèi)容。
4、根據(jù)《中醫(yī)健康管理技術(shù)規(guī)范》要求，我院對(duì)兒童、孕產(chǎn)婦運(yùn)用中醫(yī)藥技術(shù)方法進(jìn)行健康管理，逐年提高重點(diǎn)人群和慢病患者中醫(yī)藥健康管理率。
五、加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)與管理
1、肛腸科為四川省重點(diǎn)中醫(yī)專(zhuān)科，肺病科為四川省重點(diǎn)中醫(yī)專(zhuān)科建設(shè)單位
我院肛腸科在成功申報(bào)四川省重點(diǎn)中醫(yī)專(zhuān)科建設(shè)單位，并于11月經(jīng)過(guò)省中管局驗(yàn)收合格。肺病科于20成功申報(bào)四川省重點(diǎn)中醫(yī)專(zhuān)科建設(shè)單位，均按照《四川省重點(diǎn)中醫(yī)專(zhuān)科(專(zhuān)病)建設(shè)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》按計(jì)劃實(shí)施。
2、加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)重點(diǎn)(特色)專(zhuān)科建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)和管理。
針灸科為農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)針灸理療康復(fù)特色專(zhuān)科建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)單位。正在按照建設(shè)計(jì)劃開(kāi)展相關(guān)工作。
3、通過(guò)“四川省市縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院民族醫(yī)院能力建設(shè)項(xiàng)目”的實(shí)施，增加了中醫(yī)診療設(shè)備投入，目前中醫(yī)診療設(shè)備達(dá)到14類(lèi)38種107臺(tái)件，達(dá)到三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院的相關(guān)要求，為發(fā)揮中醫(yī)藥特色，突出中醫(yī)藥療效提供了有力保障。
4、中藥制劑室能力建設(shè)項(xiàng)目
通過(guò)建設(shè)加強(qiáng)醫(yī)院的中藥制劑能力建設(shè)，提高中藥特色
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇九
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行修繕，設(shè)立鋼架棚。規(guī)劃用地，市場(chǎng)區(qū)域設(shè)計(jì)為下面建市場(chǎng)，上面建房屋，優(yōu)化市場(chǎng)資源配置。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)?lái)的2022年開(kāi)展全鄉(xiāng)人居環(huán)境整治提升建設(shè)生態(tài)宜居美麗鄉(xiāng)村實(shí)施方案，希望大家喜歡。
為改善農(nóng)村人居環(huán)境面貌，扎實(shí)推進(jìn)全鄉(xiāng)農(nóng)村人居環(huán)境綜合整治工作，全面提升農(nóng)村人居環(huán)境質(zhì)量，助推鄉(xiāng)村振興和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，按照《*市農(nóng)村人居環(huán)境“五治”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》、《*市農(nóng)村人居環(huán)境整治“六無(wú)一全”標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治提升十大行動(dòng)建設(shè)*美麗宜居鄉(xiāng)村的工作方案》、《*市農(nóng)村人居環(huán)境“五治”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》、《2022年*市推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治提升建設(shè)生態(tài)宜居美麗鄉(xiāng)村實(shí)施方案》等文件要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，經(jīng)鄉(xiāng)黨委政府研究，決定在全鄉(xiāng)開(kāi)展農(nóng)村人居環(huán)境整治提升建設(shè)生態(tài)宜居美麗鄉(xiāng)村工作，特制定實(shí)施方案如下：
一、工作目標(biāo)。
通過(guò)精心部署、集中行動(dòng)、全民參與等方式，以創(chuàng)建“美麗集鎮(zhèn)、美麗村莊、美麗團(tuán)寨、美麗庭院、美麗公路、美麗溪河”示范為重要抓手，全面提升農(nóng)村人居環(huán)境質(zhì)量，積極爭(zhēng)創(chuàng)農(nóng)村人居環(huán)境整治先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，奮力建設(shè)“凈、綠、美”新農(nóng)村。大力實(shí)施“個(gè)十百千”美麗創(chuàng)建行動(dòng)，力爭(zhēng)成功創(chuàng)建美麗示范村2個(gè)(蘇寶頂村、水口山村)、美麗團(tuán)寨7個(gè)(各村一個(gè))、美麗庭院21個(gè)。計(jì)劃完成農(nóng)村戶(hù)廁改(新)建102個(gè)，完成無(wú)害化公共旱廁改造2個(gè)。徹底改善我鄉(xiāng)農(nóng)村人居環(huán)境，使村容村貌明顯提升，文明村規(guī)明約普遍形成，長(zhǎng)效清潔機(jī)制逐步建立，村民清潔衛(wèi)生文明意識(shí)普遍提高，達(dá)到“六無(wú)一全”的標(biāo)準(zhǔn)。
二、整治提升內(nèi)容及措施。
(一)集鎮(zhèn)。
1、及時(shí)清運(yùn)垃圾。增加集鎮(zhèn)保潔員，加強(qiáng)集鎮(zhèn)環(huán)保力量，對(duì)集鎮(zhèn)主要街道、背街小巷、河道等實(shí)行分區(qū)域包干到人全天候保潔到位，垃圾桶及勾臂箱專(zhuān)人管理，做到垃圾日產(chǎn)日清。開(kāi)展河道平整工作，組織對(duì)集鎮(zhèn)到鐵山村槐樹(shù)腳河道進(jìn)行清淤。通過(guò)全覆蓋、拉網(wǎng)式的垃圾“清零”行動(dòng)，對(duì)溪流、溝渠、衛(wèi)生死角、積存垃圾等進(jìn)行全方位的清理。加強(qiáng)宣傳及巡查，杜絕垃圾、秸稈焚燒現(xiàn)象。
2、規(guī)范污水排放。集中對(duì)集鎮(zhèn)的污水管網(wǎng)和明溝進(jìn)行完善，計(jì)劃新建排水明溝3處，疏通暗渠涵管2處，確保無(wú)亂排亂倒亂流等現(xiàn)象。
3、規(guī)范車(chē)輛擺放。按照集鎮(zhèn)規(guī)范化建設(shè)要求，加大對(duì)車(chē)輛擺放秩序的整治力度，增設(shè)停車(chē)位。在鐵山中心學(xué)校對(duì)面及鐵山村部前(高速公路高架橋下)征地修建停車(chē)坪，規(guī)劃停車(chē)位。同時(shí)，在集鎮(zhèn)設(shè)置抓違章探頭，對(duì)亂停亂放車(chē)輛進(jìn)行違章處理。
4、規(guī)范廣告招牌。全面整治非法廣告，組織人員對(duì)集鎮(zhèn)現(xiàn)有“牛皮癬”進(jìn)行全面清理。設(shè)置廣告宣傳專(zhuān)欄，做到不亂貼亂掛亂畫(huà)，堅(jiān)決根治“牛皮癬”。宣傳動(dòng)員集鎮(zhèn)門(mén)店實(shí)行“一店一牌”。
5、注重房屋內(nèi)外清爽。對(duì)集鎮(zhèn)五六十年代的破舊門(mén)店(產(chǎn)權(quán)歸屬鐵山村中街組)進(jìn)行拆除，新建休閑廣場(chǎng)。對(duì)集鎮(zhèn)上的廢舊汽車(chē)客運(yùn)站進(jìn)行改建，消除安全隱患的同時(shí)換新顏。積極爭(zhēng)取項(xiàng)目對(duì)集鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行改造，使農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)更加規(guī)范化。對(duì)集鎮(zhèn)亂搭亂建進(jìn)行集中清理整治，拆除集鎮(zhèn)違規(guī)菜園圍欄、拆除鐵山溪流域河道亂搭亂建(雞棚、鴨棚)。通過(guò)開(kāi)展評(píng)比、宣傳“門(mén)前三包”責(zé)任，引導(dǎo)集鎮(zhèn)門(mén)店、住戶(hù)對(duì)房屋內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行清潔，將雜物堆放整齊，做到干凈清爽。
6、有效治理市場(chǎng)。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行修繕，設(shè)立鋼架棚。規(guī)劃用地，市場(chǎng)區(qū)域設(shè)計(jì)為下面建市場(chǎng)，上面建房屋，優(yōu)化市場(chǎng)資源配置。加大巡查力度，嚴(yán)禁出現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)，消除馬路市場(chǎng)。加強(qiáng)市場(chǎng)衛(wèi)生管理，實(shí)行歸類(lèi)分區(qū)管理，安排專(zhuān)人清理市場(chǎng)垃圾。
7、確保道路整潔通暢。修整破損瀝青路面，對(duì)道路兩旁的雜草、排水溝的淤泥雜物進(jìn)行集中清理。同時(shí)，對(duì)集鎮(zhèn)居民的畜禽散養(yǎng)行為進(jìn)行規(guī)范，做到畜禽集中圈養(yǎng)。
8、做好綠化亮化環(huán)保。實(shí)施亮化環(huán)保：對(duì)繞集鎮(zhèn)路、集鎮(zhèn)中心和主要街道安裝太陽(yáng)能路燈;實(shí)施綠化：因地制宜，見(jiàn)縫插綠。
9、保持廁所清潔實(shí)用。對(duì)集鎮(zhèn)現(xiàn)有的公廁進(jìn)行安排專(zhuān)人打掃，保持干凈整潔無(wú)異味。加快無(wú)害化衛(wèi)生戶(hù)廁改造，確保集鎮(zhèn)無(wú)一個(gè)旱廁。
10、突出鐵山特色。結(jié)合鐵山鄉(xiāng)特色，爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，對(duì)集鎮(zhèn)臨街面進(jìn)行風(fēng)格統(tǒng)一改造，建設(shè)具有鐵山文化韻味的特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(二)村莊。
1、開(kāi)展規(guī)劃編制專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
蘇寶頂、水口山兩個(gè)美麗示范村莊4月底完成《村級(jí)農(nóng)村人居環(huán)境整治提升建設(shè)規(guī)劃》編制，明確目標(biāo)任務(wù)、項(xiàng)目重點(diǎn)、資金來(lái)源、建設(shè)時(shí)序。
2、開(kāi)展露天糞坑、臨時(shí)棚廁、農(nóng)村旱廁治理行動(dòng)。
(1)大力推進(jìn)農(nóng)村改廁。一是按照無(wú)害化處理與資源化利用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，積極宣傳動(dòng)員農(nóng)戶(hù)改廁，采取應(yīng)改早改、愿改盡改，全面落實(shí)“首廁過(guò)關(guān)制”，實(shí)施廁屋黑灰水分離，開(kāi)展旱廁清零行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)村內(nèi)無(wú)一個(gè)旱廁。二是對(duì)公共旱廁做到應(yīng)該盡改。
(2)落實(shí)廁所維護(hù)管理機(jī)制。一是對(duì)轄區(qū)戶(hù)廁開(kāi)展全面摸排，建立問(wèn)題臺(tái)帳，限期進(jìn)行整改，實(shí)行銷(xiāo)號(hào)管理。二是村公廁進(jìn)行安排專(zhuān)人打掃，保持干凈整潔無(wú)異味。
3、開(kāi)展農(nóng)村生活污水治理行動(dòng)。
(1)開(kāi)展河道治理行動(dòng)。各村要組織兩委干部、黨員、河道保潔員及志愿者對(duì)轄區(qū)內(nèi)河流進(jìn)行定期清理。一是清理水面漂浮物，加強(qiáng)宣傳，杜絕生活垃圾隨意丟棄在溪流之中。二是對(duì)黑臭水體進(jìn)行摸排整治，有條件的可以進(jìn)行小型濕地項(xiàng)目改造。三是對(duì)農(nóng)戶(hù)院落溝渠、排水溝進(jìn)行硬化。四是開(kāi)展禁止電魚(yú)、網(wǎng)魚(yú)行動(dòng)，同時(shí)，投放魚(yú)苗保護(hù)水域生態(tài)。五是拆除溪河流域河道亂搭亂建(雞棚、鴨棚)。
(2)落實(shí)“河長(zhǎng)制”管理機(jī)制。一是對(duì)村內(nèi)所有小微水體環(huán)境綜合整治納入河長(zhǎng)制監(jiān)督管理考核責(zé)任體系，建立以駐村領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，掛牌整治的長(zhǎng)效管理體制。二是建立“河長(zhǎng)+河道保潔員”機(jī)制，由鄉(xiāng)村兩級(jí)河長(zhǎng)帶頭開(kāi)展巡查，尤其是向河道傾倒建筑垃圾、私自排放生活生產(chǎn)污水及私搭亂建違規(guī)占用河道行為立即制止，列出問(wèn)題清單，限期整改，確保河流通暢清爽。
4、開(kāi)展農(nóng)村生活垃圾分類(lèi)減量及資源化利用行動(dòng)。
(1)持續(xù)開(kāi)展村莊清潔行動(dòng)。一是設(shè)立村莊“清潔日”，堅(jiān)持集中整治和持續(xù)整治相結(jié)合，聚焦轄區(qū)內(nèi)村組、道路、樹(shù)叢、田地等重點(diǎn)區(qū)域，開(kāi)展全覆蓋、拉網(wǎng)式的垃圾集中清理整治，徹底清除衛(wèi)生死角、積存垃圾，實(shí)現(xiàn)公共區(qū)域做到“六無(wú)一全”，農(nóng)戶(hù)屋內(nèi)屋外做到“八個(gè)整潔”。二是對(duì)鄉(xiāng)村道路進(jìn)行全面整治，實(shí)現(xiàn)公路用地?zé)o堆放物、無(wú)障礙物、無(wú)垃圾。三是督促垃圾及時(shí)清運(yùn)，同時(shí)，動(dòng)員群眾垃圾投入配備的垃圾桶中，不亂扔亂倒，雜物擺放整潔有序，基本消除房前屋后的垃圾堆、雜物堆。四是配置分類(lèi)垃圾桶，宣傳垃圾分類(lèi)投放。五是加強(qiáng)巡查，嚴(yán)禁焚燒垃圾、秸稈。六是消除遺留的垃圾焚燒爐和清理非正式垃圾堆放點(diǎn)，確保無(wú)垃圾焚燒和長(zhǎng)期未清運(yùn)現(xiàn)象。七是每村選定一個(gè)建筑垃圾集中處置點(diǎn)，設(shè)立標(biāo)識(shí)牌，引導(dǎo)群眾不亂倒建筑垃圾，倒入指定處進(jìn)行集中掩埋。八是定期組織對(duì)村莊、道路雜草進(jìn)行清除。九是動(dòng)員家禽圈養(yǎng)，道路、房前屋后無(wú)畜禽糞便。
(2)完善清掃保潔機(jī)制。各村對(duì)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域(含勾臂箱、垃圾桶)進(jìn)行責(zé)任細(xì)分，村組干部、保潔人員定點(diǎn)定人定責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)保潔員考勤制度，開(kāi)展好日常清掃工作。各村將村、組、戶(hù)劃分若干微網(wǎng)格，發(fā)動(dòng)黨員干部、熱心群眾、志愿者對(duì)人居環(huán)境整治工作進(jìn)行廣泛宣傳，督促各戶(hù)做好門(mén)前三包工作，積極參與農(nóng)村人居環(huán)境整治提升工作大會(huì)戰(zhàn)，高標(biāo)準(zhǔn)完成人居環(huán)境整治提升任務(wù)。
5、開(kāi)展農(nóng)村廢棄雜屋拆除行動(dòng)。
(1)全面開(kāi)展“房屋清爽”行動(dòng)。一是對(duì)殘?jiān)珨啾?、廢棄畜禽圈舍、廢棄廁所、廢棄倉(cāng)庫(kù)、廢棄空心房等建筑物調(diào)查摸底，并登記造冊(cè)，實(shí)行銷(xiāo)號(hào)管理。二是廣泛動(dòng)員黨員、村組干部、村民代表帶頭并發(fā)動(dòng)村民對(duì)危舊房、閑置房、殘?jiān)珨啾诘扔械K觀瞻的“空心房”(有文物保護(hù)價(jià)值的予以保留)，按照“一戶(hù)一宅”的原則，堅(jiān)決依法依規(guī)拆除，三是嚴(yán)格把住違規(guī)建房，從嚴(yán)管控切坡建房，嚴(yán)防一戶(hù)多基。四是拆除違規(guī)農(nóng)業(yè)設(shè)施用地，進(jìn)行復(fù)墾復(fù)綠。五是拆除廢棄雜棚和亂搭亂建。六是全面整治馬路沿線(xiàn)及村莊外墻立面各種張貼、噴涂的非法廣告、“牛皮癬”、廢棄宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅。七是全面清理非公路標(biāo)志標(biāo)牌，對(duì)破損、不規(guī)范標(biāo)牌進(jìn)行拆除、維修或更新設(shè)置。
(2)著力提升村莊整體風(fēng)貌。一是充分利用閑置空地進(jìn)行綠化，實(shí)現(xiàn)村內(nèi)無(wú)一塊裸露泥土，能綠化的地方全綠化。二是河道溪流沿岸種植苗木，美化村莊。三是實(shí)施“亮化”工程，對(duì)村域太陽(yáng)能路燈安裝及使用情況進(jìn)行排查，對(duì)損壞的太陽(yáng)能路燈及時(shí)報(bào)修，對(duì)夜間照明不足的路段上報(bào)計(jì)劃增設(shè)路燈。四是落實(shí)“雪亮工程”，在村主干道路口安裝監(jiān)控，建立環(huán)境整治智能管理。
(3)加強(qiáng)傳統(tǒng)村落保護(hù)。采用地方本土元素，保護(hù)和延續(xù)村落風(fēng)貌。一是保留白水洞和禾梨坪村落原生態(tài)風(fēng)貌，注入旅游元素，發(fā)展蘇寶頂鄉(xiāng)村旅游，二是保護(hù)沈家坡古村落，弘揚(yáng)梯田農(nóng)耕文化。三是保護(hù)小溪“茶馬古道”舊址，發(fā)展商道文化。
6、開(kāi)展裸露泥土治理復(fù)綠行動(dòng)。
一是各村開(kāi)展裸露泥土地塊調(diào)查，建立治理臺(tái)賬。二是對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)主要干道兩邊采取撒草籽、栽樹(shù)、種花草等方式落實(shí)綠化、復(fù)綠措施。三是實(shí)行“門(mén)前三包”明確農(nóng)戶(hù)房前屋后的裸露土地由農(nóng)戶(hù)負(fù)責(zé)，公共區(qū)域、無(wú)明確責(zé)任主體的裸露土地由轄區(qū)街鎮(zhèn)、村組負(fù)責(zé)。
7、開(kāi)展畜禽圈養(yǎng)行動(dòng)。
一是蘇寶頂村、水口山村引導(dǎo)農(nóng)戶(hù)合規(guī)搭建畜禽養(yǎng)殖圍欄、場(chǎng)棚，實(shí)施畜禽養(yǎng)殖“歸圈”整村推進(jìn)，從農(nóng)戶(hù)居住集中區(qū)逐步推開(kāi)，杜絕畜禽散養(yǎng)現(xiàn)象的;二是其他村在入村主干道、村部周?chē)叭丝诩袇^(qū)實(shí)現(xiàn)畜禽圈養(yǎng)。
8、開(kāi)展鄉(xiāng)風(fēng)文明提升行動(dòng)風(fēng)。
(1)開(kāi)展文明新風(fēng)宣傳。一是召開(kāi)屋場(chǎng)會(huì)對(duì)人居環(huán)境整治工作進(jìn)行宣傳。二是把農(nóng)村人居環(huán)境整治、移風(fēng)易俗、文明新風(fēng)等相關(guān)內(nèi)容納入《村規(guī)民約》、《組規(guī)民約》。三是過(guò)裝訂固定宣傳標(biāo)語(yǔ)、制作宣傳欄、播放村村響廣播、入戶(hù)發(fā)放宣傳單等方式，倡導(dǎo)文明健康的生活方式。四是充分發(fā)揮村民議事會(huì)、紅白理事會(huì)、禁毒禁賭會(huì)、道德評(píng)議會(huì)等自治作用，規(guī)范村民行為。
(2)開(kāi)展文明評(píng)比活動(dòng)。一是各村以戶(hù)為單位開(kāi)展“美麗庭院”“最清潔戶(hù)”“文明家庭”“美家美婦”等評(píng)比創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)廣大群眾全民參與，全民監(jiān)督，形成村美人和的農(nóng)村新風(fēng)尚。二是以組為單位開(kāi)展“最美村民小組”等評(píng)比活動(dòng)。三是各村要針對(duì)評(píng)比結(jié)果召開(kāi)表彰會(huì)，發(fā)放一定的物資獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)動(dòng)村民積極性。
9、開(kāi)展村莊“微改造”行動(dòng)。
一是按照“缺什么、補(bǔ)什么”和“適度拆、精致改、全面美”的原則，充分利用本地竹木、土磚、鵝卵石等鄉(xiāng)土材料，因地制宜對(duì)農(nóng)村道路、溝渠、墻垛、柵欄及其他空間建立符合鄉(xiāng)土風(fēng)貌的微景觀。二是加強(qiáng)村莊綠化、亮化工作，確保行政村內(nèi)有一處以上公共休閑綠地可供村民時(shí)用。
10、開(kāi)展“個(gè)十百千”創(chuàng)建行動(dòng)。
一是各村集中力量打造人居環(huán)境示范點(diǎn)，積極創(chuàng)建“美麗團(tuán)寨”，蘇寶頂白水洞團(tuán)寨、水口山板山團(tuán)寨、涼竹灣周家樓團(tuán)寨、大段村院子組團(tuán)寨、袁家溪村大竹山團(tuán)寨、鐵山村力頭咀團(tuán)寨、小溪村曬谷巖團(tuán)寨。二是各村按照“六美標(biāo)準(zhǔn)”，積極引導(dǎo)農(nóng)戶(hù)創(chuàng)建“美麗庭院”。
三、保障措施。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立鐵山鄉(xiāng)農(nóng)村人居環(huán)境整治提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書(shū)記任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，鄉(xiāng)黨委副書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)為第一副組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，各相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及各村黨支部書(shū)記為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由**兼任辦公室主任，**為人居環(huán)境整治工作專(zhuān)干，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。
2、用好“一核四治”抓手。建設(shè)“一核四治”基層社會(huì)治理體系推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治。以“核心”引領(lǐng)把準(zhǔn)方向，將黨的領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)到整治各環(huán)節(jié);以“自治”提高責(zé)任性，將人居環(huán)境整治納入村規(guī)明約、組規(guī)民約，引導(dǎo)村民發(fā)揮自主性;以“法治”實(shí)現(xiàn)強(qiáng)制性，依托鄉(xiāng)賢理事會(huì)會(huì)發(fā)揮“鄉(xiāng)賢力量”推動(dòng)環(huán)境整治，設(shè)立“鄉(xiāng)賢基金”，進(jìn)一步推動(dòng)村莊道路提質(zhì)改造、公共休閑服務(wù)設(shè)施建設(shè)、村莊綠化美化、提升村容村貌等工作;以“德治”培養(yǎng)習(xí)慣性，依托鄉(xiāng)風(fēng)文明理事會(huì)參與環(huán)境衛(wèi)生整治，開(kāi)展文明評(píng)選活動(dòng)，激勵(lì)群眾積極主動(dòng)參與整治行動(dòng)。以“智治”提升便捷性，發(fā)揮“雪亮村莊”監(jiān)控環(huán)境整治。
3、建立人居環(huán)境整治“微網(wǎng)格”。以“微網(wǎng)格”為重要抓手，建立人居環(huán)境整治微網(wǎng)格，助力人居環(huán)境整治工作，引領(lǐng)群眾參與周邊環(huán)境清理，網(wǎng)格劃分做到連片到戶(hù)，不留衛(wèi)生死角。結(jié)合清潔日、黨員主題活動(dòng)日，常態(tài)化開(kāi)展人居環(huán)境整治活動(dòng)，營(yíng)造比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍。
4、常態(tài)化開(kāi)展評(píng)比工作。積極開(kāi)展比學(xué)趕超打擂臺(tái)評(píng)比活動(dòng)。鄉(xiāng)對(duì)村重點(diǎn)檢查人居環(huán)境整治責(zé)任落實(shí)情況，并根據(jù)細(xì)則現(xiàn)場(chǎng)打分。對(duì)人居環(huán)境整治工作嚴(yán)重滯后，經(jīng)多次提醒仍無(wú)明顯改觀的村通報(bào)批評(píng)并對(duì)主要責(zé)任人予以談話(huà)提醒。村對(duì)組、戶(hù)重點(diǎn)檢查人居環(huán)境農(nóng)戶(hù)“八整潔”、“門(mén)前三包”責(zé)任落實(shí)情況，對(duì)“美麗庭院”、“最清潔戶(hù)”等給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的農(nóng)戶(hù)進(jìn)行宣傳勸導(dǎo)，督促整改到位。
5、保障工作經(jīng)費(fèi)。
(1)集鎮(zhèn)：投入50萬(wàn)元/年用于人居環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
(2)村莊：除了市里下?lián)艿娜司迎h(huán)境工作經(jīng)費(fèi)外，鄉(xiāng)里再?gòu)墓媒?jīng)費(fèi)里拿出錢(qián)進(jìn)行投入，其中，蘇寶頂村10萬(wàn)元/年，其它六個(gè)行政村各3萬(wàn)元/年。
6、營(yíng)造濃厚氛圍。充分利用村村響、微信群、宣傳欄、宣傳單、鄉(xiāng)村兩級(jí)會(huì)議等，線(xiàn)上線(xiàn)下廣泛宣傳實(shí)施人居環(huán)境整治提升的重要意義、目標(biāo)任務(wù)和先進(jìn)典型。注重發(fā)揮村級(jí)基層黨組織的優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員社會(huì)各界力量關(guān)心支持參與人居環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，形成共同參與、共同推動(dòng)的良好格局。
7、嚴(yán)格督促落實(shí)。鄉(xiāng)人居環(huán)境整治提升領(lǐng)導(dǎo)小組將按照“*市2022年農(nóng)村人居環(huán)境整治提升村(農(nóng)村社區(qū))考評(píng)細(xì)則”每月進(jìn)行考評(píng)督查，對(duì)考評(píng)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)交辦整改。對(duì)工作落實(shí)不力的，將從嚴(yán)進(jìn)行追責(zé)問(wèn)責(zé)。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十
全區(qū)政府系統(tǒng)各級(jí)黨員干部要弘揚(yáng)斗爭(zhēng)精神，激活斗爭(zhēng)基因，堅(jiān)定斗爭(zhēng)意志，增強(qiáng)斗爭(zhēng)本領(lǐng)。要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，攻堅(jiān)克難，牢固樹(shù)立想干事的意識(shí)。下面是星星閱讀網(wǎng)小編為您推薦2022年區(qū)政府系統(tǒng)工作效能提升年行動(dòng)實(shí)施方案。
x鎮(zhèn)政府、各街道辦事處，區(qū)政府各部門(mén)，駐區(qū)各單位：
按照2022年市政府系統(tǒng)工作效能提升年各項(xiàng)要求，在本屆政府的開(kāi)局之年，以全新的姿態(tài)、全新的作風(fēng)、全新的作為，不斷提高執(zhí)政為民、依法行政、科學(xué)理政、從嚴(yán)治政水平，著力打造高效務(wù)實(shí)為民政府，特制定本實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo)。
通過(guò)實(shí)施效能提升年六項(xiàng)行動(dòng)，全面破除制約我區(qū)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的諸多障礙，全力推進(jìn)干部隊(duì)伍思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)全區(qū)政府系統(tǒng)“三個(gè)明顯提升、一個(gè)圓滿(mǎn)完成”。即：執(zhí)行力度更加有力，政府工作能力明顯提升；運(yùn)轉(zhuǎn)流程更加高效，政府工作效率明顯提升；工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)，政府工作質(zhì)量明顯提升；圓滿(mǎn)完成全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
二、基本原則。
（一）樹(shù)立忠誠(chéng)意識(shí)。
全區(qū)政府系統(tǒng)各級(jí)黨員干部要堅(jiān)持以xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)決捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”，樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。要牢固樹(shù)立高度自覺(jué)的全局意識(shí)，正確處理局部與全局、個(gè)體與整體、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，堅(jiān)持“一盤(pán)棋”理念，一任接著一任干、一張藍(lán)圖繪到底。要嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，做到對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)，在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，自覺(jué)做到黨中央提倡的堅(jiān)決響應(yīng)、黨中央決定的堅(jiān)決執(zhí)行、黨中央禁止的堅(jiān)決不做，執(zhí)行黨中央決策部署不講條件、不打折扣、不搞變通。
（二）堅(jiān)持對(duì)標(biāo)對(duì)表。
全區(qū)政府系統(tǒng)各級(jí)黨員干部要將高質(zhì)量對(duì)標(biāo)對(duì)表成為習(xí)慣，成為基本工作方法。全方位、全領(lǐng)域、全覆蓋地對(duì)標(biāo)對(duì)表黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，省委、省政府，省直各部門(mén)、市委市政府以及區(qū)委工作要求和先進(jìn)地區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)、做法。通過(guò)對(duì)標(biāo)對(duì)表，主動(dòng)對(duì)出工作差距、對(duì)出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，明確方向、找出重點(diǎn)，解決在政治站位、思維方式、工作方式、落實(shí)措施、工作機(jī)制、干部作風(fēng)等方面的短板和不足，把對(duì)標(biāo)對(duì)表貫穿于全區(qū)各項(xiàng)工作提質(zhì)增效和高質(zhì)量發(fā)展的全過(guò)程。
（三）發(fā)揚(yáng)斗爭(zhēng)精神。
全區(qū)政府系統(tǒng)各級(jí)黨員干部要弘揚(yáng)斗爭(zhēng)精神，激活斗爭(zhēng)基因，堅(jiān)定斗爭(zhēng)意志，增強(qiáng)斗爭(zhēng)本領(lǐng)。要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，攻堅(jiān)克難，牢固樹(shù)立想干事的意識(shí)。要敢于直面矛盾，遇到問(wèn)題和困難敢于較真碰硬，敢于“亮劍”，以“抓鐵有痕”的力度同不良作風(fēng)作斗爭(zhēng)。要善于解決矛盾，練就會(huì)干事的能力，確保干成事的效果，在破解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整等難題中抓落實(shí)、促振興，不斷開(kāi)創(chuàng)事業(yè)發(fā)展新局面。面對(duì)工作“左躲右閃”、不珍惜崗位、不擔(dān)當(dāng)作為的“躺平式”干部，要堅(jiān)決把“板子”打到具體人身上，該調(diào)整的堅(jiān)決調(diào)整，該問(wèn)責(zé)的堅(jiān)決問(wèn)責(zé)。
（四）強(qiáng)化依法行政。
全區(qū)政府系統(tǒng)各級(jí)黨員干部要切實(shí)增強(qiáng)依法行政的責(zé)任感和危機(jī)感，樹(shù)牢法治意識(shí)，著力強(qiáng)化依法行政理念，打造誠(chéng)信政府，持續(xù)深化法治政府建設(shè)。要增強(qiáng)規(guī)范程序意識(shí)，加強(qiáng)決策合法性審查，夯實(shí)依法行政基礎(chǔ)，努力從源頭上預(yù)防違法行為的發(fā)生，確保行政行為的程序規(guī)范。要樹(shù)牢紅線(xiàn)意識(shí)，堅(jiān)持底線(xiàn)思維。嚴(yán)守安全生產(chǎn)紅線(xiàn)，對(duì)于燃?xì)?、校園、交通等各領(lǐng)域安全工作，切實(shí)擔(dān)負(fù)起監(jiān)管責(zé)任和屬地責(zé)任，督促指導(dǎo)各企業(yè)壓實(shí)主體責(zé)任；堅(jiān)守生態(tài)保護(hù)紅線(xiàn)、環(huán)境質(zhì)量底線(xiàn)、資源利用上線(xiàn)，統(tǒng)籌生態(tài)保護(hù)與社會(huì)發(fā)展，合理規(guī)劃土地、礦山、生態(tài)保護(hù)區(qū)等區(qū)域，堅(jiān)持不懈推動(dòng)綠色低碳發(fā)展；嚴(yán)守耕地紅線(xiàn)，嚴(yán)格做到基本農(nóng)田不受侵占，確保糧食安全。
（五）提升效能意識(shí)。
要全面開(kāi)展“塔吊現(xiàn)象”大討論活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“轉(zhuǎn)觀念、強(qiáng)作風(fēng)、明職責(zé)、提效能”。要從根本上查擺、解決政府工作中存在的觀念落后、作風(fēng)松散、職責(zé)不清、機(jī)制不活、效能不高的問(wèn)題，建立健全一批流轉(zhuǎn)有序、過(guò)程可溯、動(dòng)態(tài)監(jiān)管、銜接暢通的閉環(huán)管理制度體系，創(chuàng)新完善一系列科學(xué)、規(guī)范、高效的工作機(jī)制，打造一支思想解放、善于創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)作為的干部隊(duì)伍，營(yíng)造真抓實(shí)干、踔厲奮發(fā)、篤行不殆的濃厚氛圍，推動(dòng)各項(xiàng)工作高質(zhì)高效、落實(shí)落地。
三、重點(diǎn)任務(wù)。
（一）實(shí)施一抓到底深入落實(shí)行動(dòng)。
1.建立完善任務(wù)清單臺(tái)賬管理制度。積極運(yùn)用“五步工作法”（即一種模式：“上級(jí)政策+外地經(jīng)驗(yàn)+xx實(shí)際”相結(jié)合的決策模式；四個(gè)方法：一線(xiàn)工作法、工作會(huì)商制、牽頭負(fù)責(zé)制、重大項(xiàng)目例會(huì)制），全力縮短政府系統(tǒng)工作“四個(gè)距離”，真正做到“說(shuō)了就算、定了就干、干就干好”。按照閉環(huán)管理要求，建立抓落實(shí)臺(tái)賬管理制度。全面梳理需要落實(shí)的重點(diǎn)工作任務(wù)，及時(shí)建立重點(diǎn)工作任務(wù)清單臺(tái)賬，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新，逐項(xiàng)明確時(shí)間表、路線(xiàn)圖、責(zé)任人，進(jìn)行常態(tài)化管理。切實(shí)發(fā)揮政務(wù)“三單”、“項(xiàng)目三單”制度作用，提高工作效率和質(zhì)量。
2.建立完善工作任務(wù)研究部署制度。承辦單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)在收到工作任務(wù)后3個(gè)工作日內(nèi)簽批或部署，嚴(yán)格落實(shí)辦理責(zé)任和工作要求，視情況將相關(guān)工作方案在規(guī)定時(shí)限內(nèi)以紙質(zhì)或電子文檔報(bào)送區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)研處。
3.建立完善工作任務(wù)限時(shí)辦結(jié)制度。對(duì)中央、省、市、區(qū)委各項(xiàng)決策部署及市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)，必須按時(shí)辦理落實(shí)，有時(shí)限要求的，按規(guī)定時(shí)限辦理。沒(méi)有時(shí)限要求原則上5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，較復(fù)雜的10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，特別復(fù)雜的20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，極特殊的經(jīng)申請(qǐng)同意后1個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，確因客觀原因不能及時(shí)辦結(jié)的，須書(shū)面申報(bào)，并及時(shí)按程序報(bào)送審批。涉及到自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等突發(fā)事件的，承辦單位按相關(guān)程序要求第一時(shí)間首報(bào)辦理情況。
4.建立完善工作任務(wù)催辦督辦制度。對(duì)中央、省、市、區(qū)各項(xiàng)決策部署及市、區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)、動(dòng)態(tài)跟蹤、催辦督辦。及時(shí)采用電話(huà)、短信、督辦通知等方式催辦督辦。緊急、特急辦理事項(xiàng)，隨即催辦督辦。承辦單位對(duì)催辦督辦必須第一時(shí)間作出有效回應(yīng)。
（二）實(shí)施研究問(wèn)題破解難題行動(dòng)。
1.提升決策實(shí)效。區(qū)政府常務(wù)會(huì)議或全體會(huì)議集體討論決策重大事項(xiàng)前，區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先召集有關(guān)部門(mén)充分研討和協(xié)調(diào)，并提出具體建議和相應(yīng)解決方案。對(duì)需區(qū)政府研究決策的重要事項(xiàng)，必須先行深入調(diào)查研究，多方聽(tīng)取意見(jiàn)，在科學(xué)分析、充分論證的基礎(chǔ)上，形成可行性方案供區(qū)政府決策。區(qū)政府班子成員根據(jù)職責(zé)分工和授權(quán)，對(duì)分管（聯(lián)系）的工作要積極協(xié)調(diào)服務(wù)。
2.確定調(diào)研主題。緊盯經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，大興調(diào)查研究之風(fēng)，積極研究問(wèn)題，努力破解難題。要根據(jù)市委、市政府強(qiáng)調(diào)的鄉(xiāng)村振興、三篇大文章、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展、擴(kuò)大有效投資、促進(jìn)消費(fèi)、新型城鎮(zhèn)化等重點(diǎn)研究方向，結(jié)合“十四五”規(guī)劃實(shí)施，及時(shí)確定1—2個(gè)調(diào)研主題，明確破題內(nèi)容和牽頭單位、責(zé)任單位。
3.破解工作難題。深入基層一線(xiàn)開(kāi)展針對(duì)性、實(shí)用性、前瞻性、戰(zhàn)略性研究，把情況搞明、把問(wèn)題搞透、把政策搞準(zhǔn)、把措施搞實(shí)，力求破解一個(gè)難題、推動(dòng)一項(xiàng)工作、促進(jìn)一方發(fā)展。各部門(mén)、各單位于2022年12月15日前向區(qū)政府督查室報(bào)送1篇以上質(zhì)量較高的調(diào)研報(bào)告，區(qū)政府督查室按省、市要求組織評(píng)選、推薦上報(bào)優(yōu)質(zhì)調(diào)研報(bào)告，區(qū)政府督查室于2022年12月底前組織評(píng)選出優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告裝訂成冊(cè)并通報(bào)表?yè)P(yáng)。
（三）實(shí)施“雙重”服務(wù)優(yōu)化升級(jí)行動(dòng)。
1.建立完善領(lǐng)導(dǎo)包保制度。區(qū)發(fā)展和改革局、區(qū)工業(yè)和信息化局等部門(mén)，要圍繞服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，及時(shí)建立健全重點(diǎn)企業(yè)清單、重點(diǎn)項(xiàng)目清單，按照區(qū)、鎮(zhèn)分級(jí)負(fù)責(zé)原則，分別落實(shí)具體責(zé)任和范圍，實(shí)現(xiàn)包保全覆蓋。區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及工作部門(mén)均需履行包保責(zé)任，邀請(qǐng)同級(jí)黨委、人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參與包保工作。
2.切實(shí)履行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任。包保責(zé)任人每季度至少到每個(gè)包保企業(yè)、項(xiàng)目開(kāi)展1次以上服務(wù)工作，組織宣傳有關(guān)政策措施，全面摸清、協(xié)調(diào)解決存在的困難問(wèn)題，著力保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)所需土地、資金等生產(chǎn)要素。
3.匯編出臺(tái)各項(xiàng)優(yōu)惠政策。區(qū)疫情防控指揮部辦公室牽頭組織匯編國(guó)家、省、市、區(qū)應(yīng)對(duì)疫情出臺(tái)的一攬子優(yōu)惠政策，通過(guò)區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道向社會(huì)宣傳，方便企業(yè)和群眾查閱。
（四）實(shí)施權(quán)力運(yùn)行規(guī)范管理行動(dòng)。
1.精簡(jiǎn)規(guī)范權(quán)力事項(xiàng)。區(qū)司法局、區(qū)營(yíng)商局等部門(mén)依據(jù)法律、法規(guī)和政府規(guī)章廢、改、立、釋的情況，清理規(guī)范各類(lèi)行政權(quán)力、公共服務(wù)、涉審中介服務(wù)等事項(xiàng)，盡量做到不同地區(qū)同一事項(xiàng)同一標(biāo)準(zhǔn)，精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，提高審批服務(wù)效能。
2.修改完善三張清單。按照上級(jí)部門(mén)要求，對(duì)我區(qū)出臺(tái)的地方性法規(guī)中不合時(shí)宜的部分提出修改意見(jiàn)，按程序修改或廢除。修改完善的“三張清單”（權(quán)力、責(zé)任、負(fù)面清單）和保留的地方性法規(guī)要于9月底前通過(guò)區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站向社會(huì)公布。
3.完善政府規(guī)范性文件法律審查。完善政府法律審查機(jī)制，發(fā)揮司法行政機(jī)關(guān)和法律顧問(wèn)等專(zhuān)業(yè)力量作用，對(duì)政府規(guī)章和規(guī)范性文件、以政府機(jī)關(guān)和國(guó)有企事業(yè)單位名義簽署的合同協(xié)議進(jìn)行嚴(yán)格法律審查。
4.全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。全面推進(jìn)政府系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，加大重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的政府系統(tǒng)公開(kāi)力度，通過(guò)xx區(qū)人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、部門(mén)網(wǎng)站等向社會(huì)全面公開(kāi)。倡導(dǎo)開(kāi)展政府開(kāi)放日、5.15政務(wù)公開(kāi)等活動(dòng)，自覺(jué)接受各方面監(jiān)督，做到政府信息應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。
（五）實(shí)施機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)提質(zhì)增效行動(dòng)。
1.建立完善貫徹落實(shí)制度。黨中央、國(guó)務(wù)院，省委、省政府，市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府重要會(huì)議召開(kāi)和領(lǐng)導(dǎo)指示批示、重要文件收到后，各部門(mén)、各單位原則上應(yīng)在第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)、解讀研究，及時(shí)研究提出具體貫徹落實(shí)措施。要逐條梳理工作任務(wù)，編制工作任務(wù)清單，逐級(jí)分解下達(dá)任務(wù)，逐一落實(shí)工作責(zé)任，明確目標(biāo)進(jìn)度和辦結(jié)時(shí)限。
2.建立完善調(diào)度報(bào)告制度。上級(jí)決策部署要求上報(bào)貫徹落實(shí)情況的，要定期調(diào)度匯總上報(bào)。常規(guī)工作實(shí)行季報(bào)告，重要任務(wù)實(shí)行月報(bào)告，緊急的重點(diǎn)事項(xiàng)實(shí)行一事一報(bào)。任務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)后需在5個(gè)工作日內(nèi)反饋辦理落實(shí)情況，上級(jí)有明確時(shí)限要求的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)反饋。
3.建立完善公文糾錯(cuò)制度。開(kāi)展政府公文“零差錯(cuò)”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)公文起草、事務(wù)辦理等各環(huán)節(jié)審核把關(guān)，嚴(yán)防錯(cuò)情發(fā)生。各部門(mén)、各單位上報(bào)區(qū)政府公文需嚴(yán)格執(zhí)行公文標(biāo)準(zhǔn)格式。區(qū)政府辦公室對(duì)各部門(mén)、各單位來(lái)文進(jìn)行嚴(yán)格審核，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)情一律退回糾正，并納入每月錯(cuò)情通報(bào)。
（六）實(shí)施基層減負(fù)持續(xù)深化行動(dòng)。
1.嚴(yán)控文件數(shù)量和篇幅。嚴(yán)格落實(shí)中央、省、市有關(guān)要求，從嚴(yán)管控文件數(shù)量和篇幅。文件避免空話(huà)套話(huà)，不搞穿靴戴帽、照搬照轉(zhuǎn)。中央、省、市沒(méi)有明確要求的，不隨意要求下級(jí)制定配套文件。中央、省、市有要求的，制定的文件應(yīng)側(cè)重于結(jié)合地方實(shí)際所采取的具體落實(shí)措施。積極推行電子化辦公，充分利用云政務(wù)電子政務(wù)網(wǎng)提高公文傳輸和辦理效率。
2.嚴(yán)控會(huì)議數(shù)量和時(shí)間。大力整治形式主義，圍繞減量提質(zhì)，嚴(yán)控會(huì)議數(shù)量、時(shí)間、參會(huì)人數(shù)。傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)精神及部署落實(shí)的會(huì)議、安排相近工作的會(huì)議盡量合并召開(kāi)。部署推進(jìn)同一普通事項(xiàng)的會(huì)議只開(kāi)一次，沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的會(huì)議一律不開(kāi)。
3.嚴(yán)控督查檢查考核頻次。嚴(yán)格落實(shí)中央、省、市、區(qū)統(tǒng)籌規(guī)范督查檢查考核有關(guān)規(guī)定，以及中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則和省委、市委、區(qū)委有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行督查檢查考核年度計(jì)劃和審批報(bào)批制度。日常督查檢查考核以實(shí)地暗訪(fǎng)、隨機(jī)抽查為主。
四、措施步驟。
（一）部署啟動(dòng)階段（2022年2月10日—2022年2月28日）。
區(qū)政府成立由區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副區(qū)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)街和區(qū)政府系統(tǒng)有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的xx區(qū)政府系統(tǒng)效能提升年工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌謀劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)全區(qū)政府系統(tǒng)效能建設(shè)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在區(qū)政府督查室。各地各部門(mén)按照實(shí)施方案要求，結(jié)合實(shí)際，部署安排開(kāi)展效能提升年六項(xiàng)行動(dòng)工作。工作開(kāi)展情況于2月8日前報(bào)xx區(qū)政府系統(tǒng)效能提升年工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)效能辦）備案。
（二）全面自查階段（2022年3月1日—2022年3月31日）。
各部門(mén)、各單位在全面深入查找效能方面存在問(wèn)題和不足的基礎(chǔ)上，建立問(wèn)題臺(tái)賬，結(jié)合實(shí)際，制定整改工作方案，明確整改措施、細(xì)化整改期限、落實(shí)整改責(zé)任，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的效能意識(shí)和服務(wù)本領(lǐng)。有關(guān)工作開(kāi)展情況于3月31日前報(bào)市效能辦備案。
（三）整改提高階段（2022年3月15日—2022年11月30日）。
區(qū)效能辦將對(duì)各部門(mén)、各單位開(kāi)展效能提升年六項(xiàng)行動(dòng)落實(shí)推進(jìn)和查找問(wèn)題整改工作等進(jìn)行調(diào)度、跟蹤、指導(dǎo)和督促督辦，并實(shí)行常態(tài)化調(diào)度，定期通報(bào)工作開(kāi)展情況和問(wèn)題整改情況。在前期自查整改工作的基礎(chǔ)上，逐步完善制度體系，建立效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。
（四）評(píng)估考核階段（2022年12月1日—2022年12月31日）。
各部門(mén)、各單位于11月30日前向區(qū)效能辦報(bào)送效能提升年六項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié)。區(qū)效能辦對(duì)各部門(mén)、各單位工作實(shí)施情況組織開(kāi)展量化評(píng)估考核。根據(jù)日常調(diào)度、量化評(píng)估和年終考核情況，擇優(yōu)選定5個(gè)單位作為工作示范點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和有效做法，并大力推廣運(yùn)用，對(duì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行全面總結(jié)。
五、工作要求。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)工作責(zé)任。各部門(mén)、各單位要把效能提升年六項(xiàng)行動(dòng)工作納入重要議事日程，主要負(fù)責(zé)人要親自研究部署、親自組織推動(dòng)、親自督促指導(dǎo)。分管負(fù)責(zé)人要對(duì)分管工作進(jìn)行全面自查和對(duì)比分析，找準(zhǔn)制約效能提升瓶頸所在，制定針對(duì)性、操作性較強(qiáng)的工作措施。
（二）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，狠抓工作落實(shí)。深入開(kāi)展作風(fēng)整治，持續(xù)治理“吃拿卡要”“推拖繞躲”“庸懶散浮”等不作為慢作為亂作為現(xiàn)象。力戒形式主義、官僚主義，堅(jiān)決杜絕“走過(guò)場(chǎng)”“做虛功”和以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件落實(shí)文件。切實(shí)防范和糾治不落實(shí)、假落實(shí)、慢落實(shí)、軟落實(shí)等現(xiàn)象和行為。
（三）加強(qiáng)督查督辦，強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效。建立與效能建設(shè)相適應(yīng)的調(diào)度督查督辦機(jī)制，利用各領(lǐng)域大數(shù)據(jù)平臺(tái)，強(qiáng)化效能提升工作的跟蹤問(wèn)效。區(qū)政府督查室要切實(shí)發(fā)揮全區(qū)政府系統(tǒng)“總督辦部”作用，加強(qiáng)對(duì)效能提升工作落實(shí)推進(jìn)情況的調(diào)度、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促。區(qū)效能辦要結(jié)合開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查和工作調(diào)研，定期不定期對(duì)各地各部門(mén)效能提升工作進(jìn)行全面督導(dǎo)、重點(diǎn)督查、現(xiàn)場(chǎng)督辦。
（四）加強(qiáng)評(píng)估考核，實(shí)施激勵(lì)約束。將效能提升年六項(xiàng)行動(dòng)工作列入本部門(mén)本單位目標(biāo)績(jī)效考核重要內(nèi)容。區(qū)效能辦會(huì)同區(qū)委組織部等單位，于2022年12月底前對(duì)各部門(mén)各單位工作實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估考核。同時(shí)，邀請(qǐng)各級(jí)人大代表、政協(xié)委員以及引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)政府系統(tǒng)效能提升行動(dòng)開(kāi)展評(píng)價(jià)工作，并作為各地各部門(mén)目標(biāo)績(jī)效考核的重要依據(jù)。區(qū)政府督查室要充分利用國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)、“12345”政府服務(wù)熱線(xiàn)、人民網(wǎng)等平臺(tái)，受理監(jiān)督舉報(bào)投訴。根據(jù)日常工作掌握情況和評(píng)估考核結(jié)果進(jìn)行正向激勵(lì)、負(fù)面約束。對(duì)真抓實(shí)干成效明顯的單位和部門(mén)進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)并給予政策、資金、項(xiàng)目等實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)支持。對(duì)不作為、慢作為、亂作為和庸政懶政怠政現(xiàn)象進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。
（五）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造濃厚氛圍。各部門(mén)各單位要充分利用公眾號(hào)、電視臺(tái)等多種載體，廣泛宣傳政府系統(tǒng)效能提升工作，大力推廣先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法，適時(shí)曝光典型負(fù)面案例。區(qū)效能辦要加大工作信息收集，組織撰寫(xiě)一批質(zhì)量高、有見(jiàn)地的效能提升經(jīng)驗(yàn)稿件，做到向上級(jí)推送一批、向內(nèi)部公開(kāi)一批、向社會(huì)宣傳一批。xx時(shí)訊、xx電視臺(tái)等媒體，要組織記者深入基層一線(xiàn)對(duì)各地各部門(mén)效能提升工作進(jìn)行新聞采編，對(duì)發(fā)現(xiàn)的典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行宣傳報(bào)道，營(yíng)造良好輿論氛圍。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十一
圍繞“三個(gè)進(jìn)一步提升”的目標(biāo)任務(wù)，重點(diǎn)實(shí)施“三大工程”，切實(shí)提升區(qū)直機(jī)關(guān)基層黨建工作水平。
（一）實(shí)施基層黨建規(guī)范化工程1.加強(qiáng)支部建設(shè)，夯實(shí)組織基礎(chǔ)。堅(jiān)持“軟硬件齊抓、建管用并舉”的原則，切實(shí)抓好黨員活動(dòng)場(chǎng)所的建設(shè)、管理和使用。各黨（工）委要對(duì)所屬黨組織進(jìn)行調(diào)查摸底和分類(lèi)定級(jí)工作，重點(diǎn)看組織設(shè)置是否合理、領(lǐng)導(dǎo)班子是否健全、組織制度是否完善、人員經(jīng)費(fèi)保障是否落實(shí)、作用發(fā)揮是否充分，在此基礎(chǔ)上，按照“領(lǐng)導(dǎo)班子好，黨員隊(duì)伍好，工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好”的“五好”標(biāo)準(zhǔn)對(duì)黨組織進(jìn)行分類(lèi)定級(jí)。要加強(qiáng)分類(lèi)指導(dǎo)，明確改進(jìn)提高的目標(biāo)，責(zé)任和措施，認(rèn)真抓好整改落實(shí)，使每一個(gè)基層黨組織在原有的基礎(chǔ)上都有新的提高。
2.健全工作機(jī)制，規(guī)范基礎(chǔ)工作。認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制、中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”、黨員理論學(xué)習(xí)、民主評(píng)議黨員、黨性分析等制度，進(jìn)一步健全和完善基層組織建設(shè)目標(biāo)管理和黨內(nèi)激勵(lì)關(guān)懷幫扶機(jī)制，形成完備的機(jī)關(guān)黨建工作制度體系，促進(jìn)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化。
3.強(qiáng)化品牌意識(shí)，突出示范引領(lǐng)。以服務(wù)型黨組織建設(shè)為主題，按照“組織隊(duì)伍強(qiáng)、工作作風(fēng)良、制度體系全、人員素質(zhì)優(yōu)、服務(wù)群眾實(shí)”的目標(biāo)，積極打造機(jī)關(guān)黨建示范點(diǎn)。全年每個(gè)機(jī)關(guān)黨（工）委在著力打造好機(jī)關(guān)黨支部示范點(diǎn)建設(shè)的同時(shí)，各單位要結(jié)合工作實(shí)際，積極探索、深入謀劃，通過(guò)典型引路、示范輻射，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨建晉位升級(jí)，提升服務(wù)群眾的能力和水平。
（二）實(shí)施機(jī)關(guān)黨員隊(duì)伍建設(shè)工程。
1.深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，推進(jìn)亮旗活動(dòng)。深入開(kāi)展“亮身份，做表率，我是黨員我先行”主題活動(dòng)，通過(guò)佩戴黨徽，創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員示范崗”“共產(chǎn)黨員先鋒模范崗”“共產(chǎn)黨員流動(dòng)紅旗崗”等形式，亮明黨員身份，展示黨員形象。突出抓好窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開(kāi)展以“亮身份、亮承諾，亮形象，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)，創(chuàng)黨員先鋒崗、創(chuàng)群眾滿(mǎn)意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”為主要內(nèi)容的“三亮三比三創(chuàng)”活動(dòng)，推出一批群眾滿(mǎn)意窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，真正讓黨徽亮出來(lái)，讓黨旗飄起來(lái)，讓黨員的形象樹(shù)起來(lái)。
2.強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)。推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，通過(guò)舉辦各類(lèi)讀書(shū)講座、主題報(bào)告、微型黨課等，提高機(jī)關(guān)黨員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，提升懂全局、謀大事、抓方向的素養(yǎng)和水平，并將之轉(zhuǎn)化為謀劃工作的新思路和推動(dòng)工作的新舉措。加強(qiáng)對(duì)黨員的教育培訓(xùn)，全年至少將機(jī)關(guān)黨員干部輪訓(xùn)1遍，全面提高綜合素質(zhì)。
3.嚴(yán)格黨員發(fā)展，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。嚴(yán)格按照黨章規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展黨員，確保新黨員思想過(guò)硬、政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)過(guò)硬，在群眾中有公認(rèn)度，從入口上保證黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性。堅(jiān)持有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃地發(fā)展黨員，做到“五個(gè)明確”，即明確入黨積極分子培養(yǎng)未達(dá)到一年以上的不能確定為發(fā)展對(duì)象，不經(jīng)培訓(xùn)的入黨積極分子不能確定為發(fā)展對(duì)象，沒(méi)有政審材料或政審不合格不能發(fā)展，發(fā)展對(duì)象不經(jīng)公示不能發(fā)展為預(yù)備黨員，預(yù)備黨員不經(jīng)公示不能辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，防止突擊發(fā)展黨員。加強(qiáng)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)教育，嚴(yán)格落實(shí)發(fā)展黨員預(yù)審制、培訓(xùn)制、票決制、公示制、責(zé)任追究制等五項(xiàng)制度，確保新發(fā)展黨員質(zhì)量。
（三）實(shí)施機(jī)關(guān)黨建載體創(chuàng)新工程。
1.積極開(kāi)拓創(chuàng)新，提升黨組織凝聚力。為適應(yīng)新時(shí)期基層黨建的新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，通過(guò)建立開(kāi)放式組織生活和固定組織生活日制度提高黨的組織生活質(zhì)量，增強(qiáng)黨的組織生活的針對(duì)性和實(shí)效性，提升黨組織的凝聚力。推行基層黨組織生活日制度。一是時(shí)間安排?！肮潭ńM織生活日”每月開(kāi)展一次，活動(dòng)日期統(tǒng)一設(shè)定為每月的第一個(gè)周二，每次活動(dòng)時(shí)間-般不少于半天。二是參加人員。黨組織所有黨員都要參加，年老體弱、臥病在床的黨員，經(jīng)本人申請(qǐng)、所屬黨組織審核、黨（工）委同意，經(jīng)公示后可以不參加有關(guān)活動(dòng)。三是活動(dòng)內(nèi)容?；鶎狱h組織生活日活動(dòng)內(nèi)容可集中學(xué)習(xí)或過(guò)組織生活:可傳達(dá)貫徹上級(jí)黨組織的文件精神，組織觀看黨建題材的電影或黨員電化教育片；可邀請(qǐng)先進(jìn)模范人物和有關(guān)專(zhuān)家作專(zhuān)題報(bào)告:可組織討論本單位重大事項(xiàng)、交流學(xué)習(xí)體會(huì)等。四是具體要求。組織生活日活動(dòng)要周密安排、認(rèn)真組織，突出政治性，增強(qiáng)吸引力，做到年有計(jì)劃、月有方案，次有主題。嚴(yán)格實(shí)行簽到制度，做好黨員參加活動(dòng)和活動(dòng)開(kāi)展情況記錄。每個(gè)月月底前，要將下一個(gè)月的生活日方案和主題內(nèi)容在黨建公開(kāi)欄公示。
2.加強(qiáng)黨員教育，提升黨員服務(wù)能力。區(qū)直機(jī)關(guān)基層黨組織重點(diǎn)是依托區(qū)開(kāi)放式組織生活基地，將服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和關(guān)注民生等重大問(wèn)題納入組織生活的主要內(nèi)容，提升組織生活的實(shí)效。一是黨員理論教育。采取“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的方式，采用論壇交流、精品黨課、黨內(nèi)競(jìng)賽、案例分析、參觀學(xué)習(xí)、黨員輪流上黨課等形式，使黨員理論教育收到實(shí)效。二是黨員實(shí)踐鍛煉。采取開(kāi)展機(jī)關(guān)與社區(qū)基層黨組織“結(jié)對(duì)共建”活動(dòng)、黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)、參觀愛(ài)國(guó)主義教有基地、扶貧幫困等形式，服務(wù)發(fā)展，構(gòu)建和諧，使黨員在實(shí)踐得到鍛煉。三是黨員素質(zhì)提升。結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，開(kāi)展黨員創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)、辯論賽，演講賽，故事會(huì)、朗誦會(huì)、書(shū)畫(huà)賽、文藝表演等文化活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)不斷提升黨員綜合素質(zhì)。四是黨員監(jiān)督管理。通過(guò)召開(kāi)開(kāi)放式組織生活會(huì)、開(kāi)放式民主生活會(huì)等，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以普通黨員身份參加會(huì)議，帶頭開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，重在查找問(wèn)題、分析原因、明確方向。各基層黨組織可以根據(jù)本部門(mén)本單位實(shí)際，因地制宜地設(shè)置、創(chuàng)新和確定開(kāi)放式組織生活具體活動(dòng)內(nèi)容和形式。
實(shí)際成效的黨建主題活動(dòng)，激發(fā)黨員干部的創(chuàng)業(yè)熱情，為全區(qū)建設(shè)想辦法、做貢獻(xiàn)。各級(jí)黨員干部要切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和工作主動(dòng)性，善于發(fā)現(xiàn)影響穩(wěn)定的各種苗頭和傾向，做到?jīng)_在前、不推脫、不畏懼，及時(shí)化解矛盾糾紛，理順群眾情緒，努力消除社會(huì)不和諧因素，為發(fā)展?fàn)I造和諧的社會(huì)環(huán)境。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十二
公司2006年工作會(huì)議精神結(jié)合起來(lái)；與公司建設(shè)“千萬(wàn)工程”、人力資源優(yōu)化配置、fam系統(tǒng)運(yùn)行等重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái)；與本單位的中心任務(wù)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)，力戒形勢(shì)主義，切忌走過(guò)場(chǎng)，保證活動(dòng)取得實(shí)際效果。真正通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)公司全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
（四）持續(xù)提升，鞏固成果
各單位要按照動(dòng)態(tài)、可持續(xù)的原則，積極發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全面總結(jié)“管理提升年”活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，按照既定目標(biāo)，及時(shí)“回頭看”，力求從理想觀念上進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，從制度措施上進(jìn)一步規(guī)范實(shí)用，確保管理的長(zhǎng)期效益。要增強(qiáng)管理創(chuàng)新意識(shí)，緊緊圍繞企業(yè)低成本運(yùn)營(yíng)、管理現(xiàn)代化、資源節(jié)約和環(huán)境友好等工作，更新觀念，創(chuàng)新思維，勇于嘗試，努力培育和形成創(chuàng)新管理體系。公司“管理提升年”活動(dòng)辦公室要對(duì)各單位活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，推廣和提煉管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提升公司整體管理水平。
時(shí)間安排：10月1日~11月15日
三、“管理提升年”活動(dòng)的保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展“管理提升年”活動(dòng)是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)，必須把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)貫徹于活動(dòng)始終，制定詳細(xì)具體的活動(dòng)計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，精心組織，狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效?！肮芾硖嵘辍被顒?dòng)涉及到企業(yè)工作的方方面面，各單位要切實(shí)把活動(dòng)作為本單位全年工作的主線(xiàn)，根據(jù)職責(zé)分工，自上而下的落實(shí)工作責(zé)任制，明確工作任務(wù)，確定工作目標(biāo)，務(wù)期必成。
（二）統(tǒng)籌指導(dǎo)協(xié)調(diào)。要充分發(fā)揮公司本部策劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)的作用，定期研究和部署階段性工作，搞好策劃，嚴(yán)密組織，及時(shí)指導(dǎo)，宏觀調(diào)控，確保“管理提升年”活動(dòng)的整體推進(jìn)。公司活動(dòng)辦公室要加強(qiáng)調(diào)研和工作協(xié)調(diào)，深入基層單位加強(qiáng)活動(dòng)指導(dǎo)，提高活動(dòng)質(zhì)量。
（三）注重總結(jié)交流。要注意提煉和推廣各單位在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中形成的具有推廣應(yīng)用價(jià)值的管理制度、管理辦法和管理措施，通過(guò)召開(kāi)不同層次、不同形式的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，及時(shí)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，做到相互激勵(lì)、共同提高。要加大宣傳力度，對(duì)活動(dòng)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)單位進(jìn)行大力宣傳、翔實(shí)報(bào)道，形成良好的輿論氛圍。
（四）強(qiáng)化監(jiān)督考核。公司活動(dòng)辦公室要根據(jù)活動(dòng)安排，不定期的抽查各單位活動(dòng)開(kāi)展情況，作為年度先進(jìn)評(píng)比的重要內(nèi)容，保證活動(dòng)取得實(shí)效。
四、“管理提升年”活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
活動(dòng)辦公室：
主任：
副主任：
成員：
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十三
“提升質(zhì)量年”活動(dòng)從4月開(kāi)始，年底結(jié)束。分三個(gè)階段實(shí)施。
（一）動(dòng)員階段（204月1日—4月30日）
1、制度方案。各中小學(xué)要結(jié)合實(shí)際，制定《“提升質(zhì)量年”活動(dòng)實(shí)施方案》。各中小學(xué)的實(shí)施方案，請(qǐng)于年4月12日前報(bào)中心學(xué)?！疤嵘|(zhì)量年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
2、組織動(dòng)員。全鄉(xiāng)各中小學(xué)要召開(kāi)“提升質(zhì)量年”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，部署活動(dòng)實(shí)施工作。
3、開(kāi)展學(xué)習(xí)討論。采取召開(kāi)交流會(huì)、研討會(huì)、座談會(huì)、專(zhuān)題輔導(dǎo)、專(zhuān)家講座以及個(gè)人自學(xué)等形式，圍繞“十個(gè)提升”的要求，廣泛深入開(kāi)展學(xué)習(xí)討論，把思想統(tǒng)一到提升質(zhì)量，提高“五率”，辦人民滿(mǎn)意教育上來(lái)。
（二）實(shí)施階段（2010年5月1日—11月30日）
1、開(kāi)展五項(xiàng)活動(dòng)。圍繞“十個(gè)提升”內(nèi)容，努力在教育督導(dǎo)迎省檢、教育教學(xué)工作評(píng)估、特色學(xué)校創(chuàng)建、解放思想大討論活動(dòng)、教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)課題研發(fā)等活動(dòng)中提升工作質(zhì)量，檢驗(yàn)活動(dòng)成效。
2、組織調(diào)查研究。各中小學(xué)要結(jié)合實(shí)際，廣泛深入征集意見(jiàn)和建議，深入查找、分析影響工作質(zhì)量的原因，提出提升教育質(zhì)量的思路和對(duì)策。
3、提出質(zhì)量報(bào)告。全鄉(xiāng)各中小學(xué)要寫(xiě)出有價(jià)值、有份量的教育質(zhì)量分析報(bào)告，于10月20日前上報(bào)中心學(xué)校“提升質(zhì)量年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
4、探索建立提升質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制。為鞏固“提升質(zhì)量年”活動(dòng)成效，探索建立提升質(zhì)量長(zhǎng)效機(jī)制，中心學(xué)校和全鄉(xiāng)各中小學(xué)要積極參與由局機(jī)關(guān)相關(guān)股室牽頭的探索建立科學(xué)的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、完備的教育質(zhì)量監(jiān)控體系、有效的教育質(zhì)量保障體系。各校要把公用經(jīng)費(fèi)最大限度地向提高教育質(zhì)量?jī)A斜，將公用經(jīng)費(fèi)的一定比例用于獎(jiǎng)勵(lì)提升質(zhì)量。
（三）總結(jié)階段（2010年12月1日—12月30日）
“提升質(zhì)量年”活動(dòng)基本結(jié)束時(shí)，各校要對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。著重總結(jié)通過(guò)活動(dòng)查找到什么問(wèn)題、提出了什么思路，采取了什么措施、建立了什么制度、解決了什么問(wèn)題、取得了什么成效，并形成總結(jié)報(bào)告。全鄉(xiāng)各中小學(xué)的總結(jié)報(bào)告請(qǐng)?jiān)?010年12月5日前上報(bào)中心學(xué)?！疤嵘|(zhì)量年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)。中心學(xué)校成立“提升質(zhì)量年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，程節(jié)新校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，陳希平、汪恒龍二位副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，其他班子成員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和督查落實(shí)。
全鄉(xiāng)各中小學(xué)都要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，把此項(xiàng)活動(dòng)納入年度工作總體目標(biāo)，確保“提升質(zhì)量年”活動(dòng)取得實(shí)效。
（二）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。各校要充分利用新聞媒體以及校園廣播、板報(bào)、班會(huì)等宣傳途徑，宣傳“提升質(zhì)量年”活動(dòng)的有效做法、成功經(jīng)驗(yàn)和涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型。
（三）強(qiáng)化督查，務(wù)求實(shí)效。中心學(xué)校及各中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)本地、本校開(kāi)展“提升質(zhì)量年”活動(dòng)情況適時(shí)進(jìn)行督查，全面了解活動(dòng)開(kāi)展情況，及時(shí)改進(jìn)工作，確?；顒?dòng)有效開(kāi)展。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十四
為提升公司員工整體服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造穩(wěn)定、和諧的工作環(huán)境，在各個(gè)崗位涌現(xiàn)出服務(wù)方面的標(biāo)兵，促進(jìn)公司深層次的規(guī)范化管理。經(jīng)公司充分的醞釀和準(zhǔn)備，決定定期在公司舉辦“服務(wù)大家評(píng)”活動(dòng)，實(shí)施方案如下：
一、評(píng)選活動(dòng)原則及方式
本次評(píng)選活動(dòng)，將本著公開(kāi)、公平、公正的原則。采用業(yè)務(wù)部門(mén)及周邊部門(mén)員工互評(píng)的方式進(jìn)行。
二、評(píng)選范圍和名額
評(píng)選范圍：辦公室、人力資源部、市場(chǎng)部、工程部、總工辦、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管部、材料廠、研究所等后勤部門(mén)經(jīng)理級(jí)以下正式員工。
本次評(píng)選活動(dòng)將評(píng)選出紅星級(jí)員工5名，黃星級(jí)員工3名。紅星級(jí)員工為服務(wù)態(tài)度良好，員工認(rèn)可度高的.員工；黃星級(jí)員工為服務(wù)態(tài)度比較差，服務(wù)質(zhì)量有待提高的員工。
三、評(píng)選時(shí)間：
評(píng)選活動(dòng)每半年評(píng)選一次：
上半年評(píng)選時(shí)間：20xx年7月20日--7月25日；
下半年評(píng)選時(shí)間：20**年1月15日—1月20日
四、評(píng)選的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)參照：
1、文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)規(guī)范：
a、著裝、儀容、舉止禮貌
b、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度
c、職業(yè)禮儀規(guī)范
d、綜合素質(zhì)較高
2、業(yè)務(wù)技能：
a、業(yè)務(wù)熟悉b、有很強(qiáng)的責(zé)任心
c、口頭表達(dá)能力、溝通能力強(qiáng)d、有一定的組織、協(xié)調(diào)能力
e、工作原則性強(qiáng)
3、服務(wù)態(tài)度
a、交流親和力強(qiáng)b、服務(wù)真誠(chéng)c、服務(wù)效率高
五、評(píng)選步驟：
1、部門(mén)評(píng)選。各部門(mén)經(jīng)理組織本部門(mén)員工采用集體評(píng)議的方式確定相關(guān)部門(mén)星級(jí)員工的候選人。可參考評(píng)選的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)選。
說(shuō)明：
（1）相關(guān)部門(mén)是指與本部門(mén)有工作關(guān)系或者業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門(mén)。本部門(mén)不參與本部門(mén)員工的評(píng)選。
（2）根據(jù)人員比例確定星級(jí)員工的名額。部門(mén)員工10人以?xún)?nèi)的評(píng)選1名星級(jí)員工。10人以上的評(píng)選2—3名星級(jí)員工。原則上要求每部門(mén)評(píng)選1名紅星級(jí)員工，1名黃星級(jí)員工。
（3）部門(mén)經(jīng)理須在7月23日之前填寫(xiě)《“服務(wù)大家評(píng)”評(píng)選單》并提交人力資源部備案。（表格見(jiàn)附件1）
2、星級(jí)員工確定。人力資源部根據(jù)各部門(mén)的評(píng)選的星級(jí)員工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，最后確定5名紅星級(jí)員工，3名黃星級(jí)員工。
六、獎(jiǎng)懲說(shuō)明
1、本次評(píng)選出的服務(wù)紅星級(jí)員工，公司通報(bào)表?yè)P(yáng)，其事跡將在公司報(bào)紙上刊登，并給予獎(jiǎng)金1500元。
2、本次評(píng)選出的服務(wù)黃星級(jí)員工，公司通報(bào)批評(píng)或接受部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)教育，限期改正其服務(wù)態(tài)度，并給予扣除1個(gè)月考核工資的處罰。
3、連續(xù)兩次評(píng)選為紅星級(jí)員工，將成為公司的“服務(wù)之星”，給予加薪或升遷。連續(xù)兩次評(píng)選為黃星級(jí)員工，將給予減薪或辭退處理。
七、本實(shí)施方案由人力資源部組織實(shí)施。
供電所供電服務(wù)提升實(shí)施方案篇十五
隨著人們對(duì)健康需求層次和標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式發(fā)生了重大轉(zhuǎn)移——從以病人為中心到以人為中心的轉(zhuǎn)移；從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)移；由單純的生物醫(yī)學(xué)模式向生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)移。為了適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)我們醫(yī)務(wù)人員工作能力和服務(wù)水平的新要求，樹(shù)立我院的良好服務(wù)形象，經(jīng)醫(yī)院辦公會(huì)研究決定：在全院開(kāi)展為期兩個(gè)月的“做五星級(jí)‘醫(yī)生’，建醫(yī)患間真情”暨“爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星”活動(dòng)。（注：“醫(yī)生”泛指所有醫(yī)務(wù)人員?！拔逍羌?jí)‘醫(yī)生’”標(biāo)準(zhǔn)為：成為人們的“健康保護(hù)士、健康管理員、健康指導(dǎo)師、健康理財(cái)人、健康協(xié)調(diào)者”）。
成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
活動(dòng)辦公室設(shè)在黨政辦，辦公室主任：聯(lián)系電話(huà)：
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是一種特殊的服務(wù)行業(yè)，要求醫(yī)務(wù)人員要有更高的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)，我們擬通過(guò)開(kāi)展“星級(jí)”醫(yī)療服務(wù)及評(píng)選“五星級(jí)‘醫(yī)生’”和“服務(wù)明星”活動(dòng)，不斷改變服務(wù)觀念、改進(jìn)服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)理念、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)水平，使每一位醫(yī)務(wù)人員都能成為健康者、亞健康者及患者的“健康保護(hù)士、健康管理員、健康指導(dǎo)師、健康理財(cái)人、健康協(xié)調(diào)者”，給所有病人提供全方位、高水平、人性化的更高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的“星級(jí)”醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)。通過(guò)選樹(shù)典型，樹(shù)立我院醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)秀的新時(shí)代楷模，掀起學(xué)、比、趕、幫、超的熱潮，激勵(lì)大家愛(ài)崗敬業(yè)，銳意進(jìn)取，立足本職，恪盡職守，更加尊重和關(guān)愛(ài)病人。以精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高尚的品格重塑醫(yī)務(wù)人員新形象、重建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
活動(dòng)共分三個(gè)階段進(jìn)行：
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（8月1日~10日）
各科要高度重視，認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)討論此活動(dòng)方案和××省內(nèi)分泌及代謝病醫(yī)院院長(zhǎng)榮海欽教授所寫(xiě)《做五星級(jí)醫(yī)生建醫(yī)患間真情——重建良好醫(yī)患關(guān)系從我做起》一文，使大家充分認(rèn)識(shí)到此活動(dòng)的重要意義。通過(guò)廣泛宣傳和發(fā)動(dòng)，人人都能敢為人先、積極參與到此活動(dòng)中來(lái)。
（二）活動(dòng)開(kāi)展和實(shí)施階段：（8月11日~9月20日）
各科室及班組要進(jìn)一步完善管理制度和服務(wù)職能，在不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念的前提下創(chuàng)新服務(wù)方式、拓寬服務(wù)范圍。人人對(duì)照“五星級(jí)‘醫(yī)生’”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自己的事業(yè)心和責(zé)任感。通過(guò)參與活動(dòng)密切醫(yī)患魚(yú)水關(guān)系，憂(yōu)患者之所憂(yōu)、想患者之所想、急患者之所急，用實(shí)際行動(dòng)贏得同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、患者的好評(píng)。
（三）評(píng)選和選樹(shù)階段（9月21~30日）
科室及單位要定期進(jìn)行活動(dòng)講評(píng)和總結(jié)，然后按照醫(yī)院根據(jù)各單位人數(shù)和崗位不同分配的評(píng)選指標(biāo)，每個(gè)支部推選1~2名候選人上報(bào)活動(dòng)辦公室，然后由醫(yī)院最后選出5~6名“五星級(jí)‘醫(yī)生’”及“服務(wù)明星”進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
為保證評(píng)比活動(dòng)公平、公正、公開(kāi)的有序和順利開(kāi)展，醫(yī)院將制定嚴(yán)格的評(píng)選程序并成立評(píng)選小組具體負(fù)責(zé)評(píng)選工作。
1：各單位及科室要在活動(dòng)中互相學(xué)習(xí)、互相交流活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)選樹(shù)典型，將業(yè)務(wù)水平較高、工作業(yè)績(jī)突出、醫(yī)德高尚、德醫(yī)雙馨、有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和較強(qiáng)示范性的人選推薦到醫(yī)院參與最后評(píng)選。
2：推薦到醫(yī)院的候選人必須達(dá)到“五星級(jí)”的服務(wù)水準(zhǔn)和“醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚”。“五星級(jí)‘醫(yī)生’”標(biāo)準(zhǔn)為：
（1）健康保護(hù)士：這是醫(yī)生的基本職責(zé)。醫(yī)務(wù)人員治病救人、調(diào)理健康的第一手段不是藥物和手術(shù)刀，而是對(duì)病人的愛(ài)心。不管處于何種技術(shù)水平的醫(yī)務(wù)人員，都要明明白白、合情合理的為病人提供個(gè)體化、恰如其分的醫(yī)療服務(wù)。
（2）健康管理員：隨著慢性病的發(fā)病率增加，作為醫(yī)務(wù)人員要有長(zhǎng)期服務(wù)意識(shí)，每位醫(yī)務(wù)人員要按照我院制定的《出院病人隨訪(fǎng)制度》要求，為病人建立永久性的健康檔案，并認(rèn)真進(jìn)行定期隨訪(fǎng)和健康指導(dǎo)。
（3）健康指導(dǎo)師：由于部分人的健康理念和保健意識(shí)較差，患病后不能在最佳治療時(shí)機(jī)來(lái)醫(yī)院，所以作為醫(yī)生除了治病救人外，還能對(duì)病人進(jìn)行健康科普教育和健康生活指導(dǎo)。
（4）健康理財(cái)人：醫(yī)務(wù)人員要根據(jù)病人的不同經(jīng)濟(jì)承受能力，與病人及家屬進(jìn)行溝通，制定不同的個(gè)體化治療方案，滿(mǎn)足不同層次人群的醫(yī)療消費(fèi)需求。
（5）健康協(xié)調(diào)員：針對(duì)大部分患者缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和醫(yī)療信息，就診時(shí)可能走彎路的現(xiàn)狀，作為能“心中有病人”的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)為病人排憂(yōu)解難，執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，對(duì)他們?nèi)尕?fù)責(zé)、服務(wù)到底，把“病人病情就是命令”的理念貫徹到實(shí)際工作中去。
3：每個(gè)人都要適應(yīng)新時(shí)代對(duì)我們醫(yī)務(wù)人員提出的更高服務(wù)新要求，及時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，拓寬服務(wù)范圍，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，在技術(shù)上刻苦鉆研、精益求精；工作上端正態(tài)度、恪盡職責(zé)；服務(wù)上忘我精誠(chéng)、盡善盡美；使互相協(xié)作、相互競(jìng)爭(zhēng)的氛圍越來(lái)越濃、醫(yī)護(hù)關(guān)系越來(lái)越融洽、病人滿(mǎn)意度越來(lái)越高。