報(bào)告的結(jié)論部分應(yīng)當(dāng)對(duì)所述問題進(jìn)行總結(jié)和回答，并提出必要的建議和意見。在總結(jié)報(bào)告時(shí)，要突出主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，并提出具體的建議和行動(dòng)計(jì)劃。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來看看吧。
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
大學(xué)畢業(yè)前，經(jīng)過精心準(zhǔn)備策劃我向內(nèi)蒙移動(dòng)公司投出了求職簡(jiǎn)歷，我并不知道，這一份簡(jiǎn)歷會(huì)把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強(qiáng)溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇。經(jīng)過激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇，但命運(yùn)還是讓我走近了你，內(nèi)蒙移動(dòng)，走近了你，也更讓我充滿了向往和渴望。
經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn)，我懂得了什么是優(yōu)秀，什么是愛崗敬業(yè)，什么是移動(dòng)的好員工。兩周里，從網(wǎng)絡(luò)到市場(chǎng)，從人力到財(cái)務(wù)，那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司，談到工作，他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來，談起我們，他們言語里盡是關(guān)照。內(nèi)蒙移動(dòng)從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到20xx年，交換機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到1500萬門，基站超過6000個(gè)，客戶總數(shù)突破1000萬戶，與185個(gè)國家和地區(qū)的440個(gè)運(yùn)營公司開通了gs網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度，怎能不讓我這個(gè)剛剛走出校門、踏進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生心敬佩呢！八年啊，短短的八年，從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會(huì)良好的口碑，這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
20xx年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會(huì)，會(huì)上把公司總體情況做了介紹并鼓勵(lì)我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會(huì)后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場(chǎng)部實(shí)習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場(chǎng)的辦公區(qū)域。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實(shí)習(xí)的第一天，我就在從座位到復(fù)印機(jī)，從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。
從7月17日，也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以很快掌握最全面的市場(chǎng)業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費(fèi)變更、密碼修改、一卡雙號(hào)、國際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)；日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個(gè)問題解決了基層將會(huì)很“暢通”。
9月下旬到08年3月，我回到市場(chǎng)部實(shí)習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動(dòng)手實(shí)際操作的機(jī)會(huì)最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實(shí)習(xí)了3個(gè)多月，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營銷政策的落實(shí)及反饋，所以回到市場(chǎng)后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識(shí)。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵(lì)我大膽地動(dòng)手操作，不要怕出錯(cuò)。尤其是王保志，他教會(huì)了我不少新業(yè)務(wù)知識(shí)。
最后是楊旭和劉月英師傅。因?yàn)樗麄儬I銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間，楊旭師傅有空時(shí)還經(jīng)常給我補(bǔ)課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實(shí)際，鍛煉了自己的動(dòng)手能力。
08年3月初到4月下旬，我到財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，為的是全面了解及掌握公司的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵(lì)，還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守soxx和財(cái)務(wù)法律法規(guī)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度的同時(shí)應(yīng)該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。
08年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動(dòng)公司在未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)行維護(hù)、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測(cè)試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項(xiàng)優(yōu)化、大型會(huì)議活動(dòng)應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計(jì)方案及開站后的測(cè)試驗(yàn)收等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì)：
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中。
總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是移動(dòng)人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì)不由自主地年輕起來，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！
短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說：
一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對(duì)于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。
二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級(jí)間來協(xié)商的話，很難及時(shí)得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。
三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場(chǎng)部應(yīng)該是走動(dòng)很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每?jī)芍懿块T間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。
四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問題。因?yàn)楣敬罅耍瑐€(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對(duì)員工的重視，體現(xiàn)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值，找到他們的自我認(rèn)同感。
五、在工作方法上，效果還是不錯(cuò)，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍?，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。
六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。
當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請(qǐng)多包涵。
在與呼市移動(dòng)結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會(huì)盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動(dòng)人而努力奮斗！
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
來到移動(dòng)公司已經(jīng)三年了正是在這里我開始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，讓我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)，但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn)，因?yàn)閭€(gè)人原因這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時(shí)無刻不忐忑，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無法勝任工作，正式考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開前我會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理以保證工作的順利交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任，感謝身邊的同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，我很榮幸自己成為公司的一員，我確信在公司的這段工作學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
很抱歉在此時(shí)遞上了我的辭職信！
轉(zhuǎn)眼間我在移動(dòng)工作時(shí)間近十一年了，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培，讓我在移動(dòng)工作的這十一年里迅速成長(zhǎng)，在工作和生活上收獲很大。然而，非常遺憾的是，由于我個(gè)人原因，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個(gè)決定，這段時(shí)間心里一直矛盾重重，猶豫不決，2004年我在中國移動(dòng)邁開了職業(yè)生涯第一步，舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)；舍不得歡笑一堂的同事；忘不了在政企部工作8年的工作點(diǎn)點(diǎn)滴嘀，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，讓我在工作中不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，也給我的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。移動(dòng)公司“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化，我將銘記于心，在今后的學(xué)習(xí)和工答中，不斷進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，記不忘自己是一名“移動(dòng)人”。然而，按照自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，我又不得不辭去目前的工作，這種矛盾的心理，讓我倍受煎熬，幾經(jīng)猶豫，最終做出這個(gè)決定，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)理解和批準(zhǔn)。
在離職之前，我將一如既往的堅(jiān)守自己的工作崗位，履行時(shí)常工作職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置工作，站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康，工作順利。
辭職人：
日期
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 很抱歉在此時(shí)遞上了我的辭職信!
轉(zhuǎn)眼間我在在移動(dòng)的工作時(shí)間近一年了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培，讓我在移動(dòng)工作的這一年里迅速成長(zhǎng)，在工作和生活上收獲很大，完成了由學(xué)生向社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)換，各位領(lǐng)導(dǎo)都是我職業(yè)生涯中最尊敬的師長(zhǎng)。然而，非常遺憾的'是，由于我個(gè)人原因，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個(gè)決定，這段時(shí)間心理一直矛盾重重，猶豫不決，我在中國移動(dòng)邁開了職業(yè)生涯的第一步，舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo);舍不得歡笑一堂的同事;舍不得其樂融融的移動(dòng)“大家庭”;忘不了縉云山上“新動(dòng)力”新員工培訓(xùn)大本營的美好時(shí)光，讓我從此有了“移動(dòng)人”的歸屬感;忘不了沙坪壩片區(qū)的體驗(yàn)式實(shí)習(xí)，讓我第一次對(duì)移動(dòng)公司有了直觀的感受;忘不了集團(tuán)客戶中心生活和工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我一步一步地成長(zhǎng)。然而，按照我自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，我又不得不辭去目前的工作，這種矛盾的心理，讓我倍受煎熬，幾經(jīng)猶豫，最終做出這個(gè)決定。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)理解和批準(zhǔn)。
在移動(dòng)近一年的工作中，我主要是做產(chǎn)品管理方面的工作，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)委以如此重要的工作，然而，由于個(gè)人能力有限，經(jīng)驗(yàn)不足，很多地方仍存在不少問題，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，讓我在工作中不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，也給我的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。移動(dòng)公司“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化，我將銘記于心，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，不斷進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，永不忘自己是一名“移動(dòng)人”。
在離職之前，我將一如既往的堅(jiān)守自己的工作崗位，履行日常工作職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁身體健康，工作順利。
辭職人：某某日期
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……，大專學(xué)歷，…….學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟…….xxxxxx分公司，就任……區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了…….xxxxxx營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，xxxxxx公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了xxxxxx就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競(jìng)聘的崗位是…..xxxxxx分公司…….區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強(qiáng)之一的xxxxxx通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來看，我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高xxxxxx通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的xxxxxx通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。客戶是xxxxxx的生存之本，服務(wù)是xxxxxx的生命線，市場(chǎng)是xxxxxx永恒的主題。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)?！胺?wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)xxxxxx“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是：
通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。xxxxxx通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,xxxxxx通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行，xxxxxx辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認(rèn)為：目前實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)xxxxxx的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理xxxxxx業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
您們好！
來到省移動(dòng)客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，讓我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)。但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn)，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個(gè)女兒我有侍奉雙親的責(zé)任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時(shí)無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任，感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，很榮幸自己成為過公司的一員，我確信在公司的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功！
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：
20xx年x月x日。
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職
來到移動(dòng)公司已經(jīng)三年了正是在這里我開始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，讓我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)，但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn)，因?yàn)閭€(gè)人原因這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時(shí)無刻不忐忑，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無法勝任工作，正式考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開前我會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理以保證工作的順利交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任，感謝身邊的同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，我很榮幸自己成為公司的一員，我確信在公司的這段工作學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功！
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：
xx年10月04日
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
大家好！我叫某某，今年27歲，大專學(xué)歷，碩士職稱，01年參加工作。曾先后從事燈塔路和營業(yè)員、投訴處理員及質(zhì)檢員。今天我演講的題目是：。
我受過良好的家庭和正規(guī)高等院校的教育，培養(yǎng)了我為人正直、與人為善、與人合作、樂觀等的優(yōu)良品質(zhì)。工作以來，無論在哪個(gè)工作崗位上，我都以高度的責(zé)任心認(rèn)真工作，與同事相處融洽，善于激勵(lì)同事，團(tuán)結(jié)大家一道完成工作任務(wù)。
第一，做到親情化、細(xì)微化服務(wù)。
第二，加強(qiáng)產(chǎn)品推介，做好信息收集。
第三，注重營銷，積極拓展新客戶。
第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
我的完畢，謝謝大家！
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
很抱歉在此時(shí)遞上了我的辭職信！
轉(zhuǎn)眼間我在移動(dòng)工作時(shí)間近十一年了，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的.關(guān)心和栽培，讓我在移動(dòng)工作的這十一年里迅速成長(zhǎng)，在工作和生活上收獲很大。然而，非常遺憾的是，由于我個(gè)人原因，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個(gè)決定，這段時(shí)間心里一直矛盾重重，猶豫不決，20xx年我在中國移動(dòng)邁開了職業(yè)生涯第一步，舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)；舍不得歡笑一堂的同事；忘不了在政企部工作8年的工作點(diǎn)點(diǎn)滴嘀，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，讓我在工作中不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，也給我的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。移動(dòng)公司"正德厚生、臻于至善"的企業(yè)文化，我將銘記于心，在今后的學(xué)習(xí)和工答中，不斷進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，記不忘自己是一名"移動(dòng)人"。然而，按照自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，我又不得不辭去目前的工作，這種矛盾的心理，讓我倍受煎熬，幾經(jīng)猶豫，最終做出這個(gè)決定，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)理解和批準(zhǔn)。
在離職之前，我將一如既往的堅(jiān)守自己的工作崗位，履行時(shí)常工作職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置工作，站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康，工作順利。
此致
敬禮！
xxx。
20xx年xx月xx日。
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
經(jīng)歷三個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,在移動(dòng)公司工作的`這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助；我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西.這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少,但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來說是很寶貴的.
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺.
第一：在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間.實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí),掌握更多的技能.當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對(duì)你來說是百利而無一害的.
我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù),因?yàn)楸緛磉@類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時(shí)間,提高工作效率.就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候,一次要使用電子e管家來進(jìn)行郵箱賬號(hào)的激活,本來是項(xiàng)內(nèi)容重復(fù)的任務(wù),就是登陸每個(gè)郵箱,編寫3條短信然后發(fā)送出去,通過使用來激活.剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個(gè)賬號(hào)分3次發(fā)送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對(duì)發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化,提高了工作效率.同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進(jìn)程提高了近一倍.在最后,我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法,順利地完成了任務(wù).
第二：在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極.我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的,不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道,在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流.在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的,老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,對(duì)你留下良好的印象.在后來的實(shí)習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng).
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流.在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實(shí)習(xí)的,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.
第三：工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì).一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò).有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評(píng)責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對(duì)工作開始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了.而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,以免失誤.
第四：要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手.一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時(shí)候,擁有豐富專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付.
在經(jīng)歷了大學(xué)四年的學(xué)習(xí)后,我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識(shí),可是到了移動(dòng)公司實(shí)習(xí)后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛,就是在應(yīng)用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了.當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)已不能做為自己的資本時(shí),我更深刻體會(huì)到專業(yè)知識(shí)和技能在工作中的重要性.
同時(shí)在工作中公司還會(huì)經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)審核,定期考核等,就像在我實(shí)習(xí)過程中就有市公司來我們部門考核,專門的人員會(huì)到每個(gè)辦公室,然后一對(duì)一的進(jìn)行業(yè)務(wù)考核.那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員：我的xx資費(fèi)除了問題,到你們這里應(yīng)該怎么處理呢?如果我xx想重新辦理,我該怎么辦呢?我在以前的服務(wù)信息資料該在你這里如何查詢呢?考核人員看似普通的問題,實(shí)際上是業(yè)務(wù)人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容,甚至是一些日常工作的死角,必須掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)才能順利回答這些問題.一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的.
也許三周的實(shí)習(xí)我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗(yàn),這里就不一一列舉出來了.此次實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),了解了很多道理,總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn),這些都是一個(gè)在校學(xué)生所無法獲得的.雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了,但是我的社會(huì)生涯才剛剛開始,我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真規(guī)劃我的人生,讓我在將來的路上越走越好。
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)：
況向領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：
（一）以發(fā)展業(yè)務(wù)為抓手，全力達(dá)成公司擬訂的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)?；仡欉^去一年的工作，營業(yè)中心在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以公司整體kpi為導(dǎo)向，深入貫徹上司部門的指示精神，團(tuán)結(jié)率領(lǐng)全體營業(yè)人員，努力達(dá)成各項(xiàng)指標(biāo)，保證公司整體績(jī)效，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r態(tài)勢(shì)優(yōu)異。目前各項(xiàng)營銷活動(dòng)指標(biāo)達(dá)成優(yōu)異，此中放號(hào)：年—月份開戶數(shù)戶；年—月份收入達(dá)成元；年—月份常態(tài)手機(jī)共銷售部。
新業(yè)務(wù)各項(xiàng)營銷活動(dòng)達(dá)成狀況以下：短期營銷活動(dòng)達(dá)成比較好，此中11月彩鈴集結(jié)指標(biāo)達(dá)成308戶；11月專項(xiàng)預(yù)存營銷活動(dòng)達(dá)成701筆；12月1—7日專項(xiàng)預(yù)存營銷活動(dòng)達(dá)成449筆（注：內(nèi)衣和紀(jì)念冊(cè)相對(duì)來說，內(nèi)衣比較優(yōu)惠。交花費(fèi)戶有一部分是為他人代交，并且對(duì)充值卡的使用方法也不是很認(rèn)識(shí)，因此選擇紀(jì)念冊(cè)的人就會(huì)少些）；11月積分兌換960筆。
（二）以提高自己為打破，連續(xù)學(xué)習(xí)做好工作的技術(shù)和知識(shí)。以來，我常常把自己放在公司建設(shè)的整體框架中來反省自己，審察自己，看自己水平易素質(zhì)的提高幅度，能不可以合適公司發(fā)展的需要、能不可以合適局勢(shì)任務(wù)的需要，能不可以合適達(dá)成正常工作的需要。回首近一年來的狀況，為了提高自己水向來質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)“、“客戶關(guān)系學(xué)“等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力求在語言表達(dá)的水平上有打破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的水平上有打破，在組織管理的水平上有打破，在達(dá)成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有打破。12月份，我率領(lǐng)各營業(yè)廳管理人員去哈爾濱市觀光5s樣板廳，經(jīng)過學(xué)習(xí)，感覺既寬闊了眼界，又豐富了腦筋，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差別，回來后，我們先后擬訂了7s級(jí)服務(wù)的實(shí)行計(jì)劃和管理方式，并漸漸加以實(shí)行，從而提高了營業(yè)員隊(duì)伍的服務(wù)水向來質(zhì)。
（三）以提高工作效率為根本，堅(jiān)持達(dá)成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量?；厥滓詠淼墓ぷ?，由于工作環(huán)境變化較大，管理性工作比許多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相對(duì)應(yīng)增加，在工作中，我注意總結(jié)探究工作規(guī)律，注意與公司其余部門成立比較和睦的關(guān)系，以便于展動(dòng)工作。作為公司的窗口部門，我注意隨時(shí)掌握各營業(yè)廳的工作動(dòng)向，掌握每名營業(yè)人員的工作狀況，做到隨時(shí)有問題隨時(shí)能辦理、隨時(shí)有投訴隨時(shí)能解決。工作中，我堅(jiān)持突出要點(diǎn)，兼?zhèn)浼鎮(zhèn)?，真抓?shí)干，以此來推進(jìn)工作健康協(xié)調(diào)地睜開，保質(zhì)保量地達(dá)成各項(xiàng)工作任務(wù)。一是掌握市場(chǎng)導(dǎo)向。昨年以來，我立足工作實(shí)質(zhì)，努力站在全局的高度，正確剖析營業(yè)工作面對(duì)的新局勢(shì)、新問題。研究并確立了《服務(wù)提高方案》、《服務(wù)整頓舉措》等一系列對(duì)于管理、服務(wù)、投訴等工作的詳細(xì)舉措。二是科學(xué)辦理投訴。在辦理投訴程序上，我嚴(yán)格執(zhí)行《中國挪動(dòng)客戶投訴管理方法》，堅(jiān)持不檢查不答復(fù)，對(duì)事關(guān)公司形象的重要、復(fù)雜、敏感問題，注意在辦理前征采領(lǐng)導(dǎo)及員工建議，集思廣益。并成立建全了《投訴受理流程》，保證窗口的用戶投訴本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)獲取回饋和解決。三是搞好綜合協(xié)調(diào)。即時(shí)傳達(dá)貫徹市場(chǎng)部門的決議，加強(qiáng)督辦檢查，促動(dòng)各營業(yè)廳對(duì)上司各項(xiàng)決議的落實(shí)。科學(xué)地做好領(lǐng)導(dǎo)與交流協(xié)調(diào)工作，防止相互推諉，出現(xiàn)工作空檔，保證中心與各營業(yè)廳默契配合，步伐一致。四是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決議。即時(shí)正確地掌握各營業(yè)廳的工作動(dòng)向，即時(shí)地向上司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)各方面的信息，著重檢查剖析，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各樣狀況推行剖析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決議供給靠譜依照。
（四）以加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，全面提高營業(yè)員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。
針對(duì)新營業(yè)員許多，老營業(yè)員較少的現(xiàn)狀，我建立了專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，選拔業(yè)務(wù)骨干做為內(nèi)訓(xùn)師，完美培訓(xùn)計(jì)劃，按期將業(yè)務(wù)知識(shí)下發(fā)至每個(gè)營業(yè)員。一是增添考試次數(shù)。將業(yè)務(wù)考試由每個(gè)月1次增添至每個(gè)月3—4次，減小考試題量，考試時(shí)間縮短，從而達(dá)到學(xué)一點(diǎn)會(huì)一點(diǎn)，日積月累的成效，并將試卷裝訂成冊(cè)，以備年末推行整體測(cè)評(píng)，同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，采用按期和不按期的`方式對(duì)營業(yè)員的文明用語、站姿、坐姿、行姿及其余營業(yè)服務(wù)禮儀推行培訓(xùn)。二是成立賞罰體制。堅(jiān)持每周睜開營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)口試，采用與省公司電話撥測(cè)業(yè)務(wù)相聯(lián)合的方式，成立健全了賞罰體制，極大地提高了營業(yè)員的重視水平，促動(dòng)了營業(yè)員的踴躍性，業(yè)務(wù)水平明顯提高，并在今年上半年省公司經(jīng)營大檢查中獲取了省領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三是增大監(jiān)察力度。充散發(fā)揮服務(wù)質(zhì)量檢查員的作用，增大了營業(yè)廳的監(jiān)察和檢查的頻率，多指導(dǎo)、勤敦促，把問題隱患消滅在萌芽之中。整頓方案第一時(shí)間通知到營業(yè)廳，第一時(shí)間整頓，營業(yè)中心對(duì)整頓后的營業(yè)廳推行二次巡檢。形成營業(yè)服務(wù)無小事，事事有反應(yīng)，。
反應(yīng)必整頓，整頓有監(jiān)察的做法。對(duì)各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及宣傳做到各營業(yè)廳一致，使?fàn)I業(yè)廳的平時(shí)服務(wù)規(guī)范化。
回首到營業(yè)中心工作以來的經(jīng)歷，在公司黨委和市場(chǎng)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門同志的鼎力支持下，經(jīng)過分管人員的共同努力，我所分管的工作獲得了必定的成績(jī)。在獲得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在執(zhí)行職責(zé)過程中，還存有必定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的整體掌握上還有短缺之處，駕馭水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存有急燥情緒，管理水平有待進(jìn)一步提高；三是營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，一些營業(yè)員經(jīng)驗(yàn)不足，致使個(gè)別事例辦理不妥致使投訴，仍須連續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。對(duì)工作中存有的問題，我有比較清醒的理解，并有信心和信心，在工作實(shí)踐中加以戰(zhàn)勝和改良。為了進(jìn)一步貫徹“誠服氣務(wù)，滿意100“的服務(wù)理念，營業(yè)中心的工作目標(biāo)定位在打造一支“服務(wù)“與“業(yè)務(wù)“雙的優(yōu)異團(tuán)隊(duì)。主要從以下幾方面下手：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和查核。聯(lián)合實(shí)質(zhì)技術(shù)操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)即時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員業(yè)務(wù)過關(guān)。
二是加強(qiáng)服務(wù)查核力度。按期推行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、系統(tǒng)化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿意。
三是加強(qiáng)廳內(nèi)營銷工作。加強(qiáng)營業(yè)員的營銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個(gè)營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到公司增收的目的。
四是加強(qiáng)營業(yè)廳應(yīng)變水平。豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采納按期剖析事例、總了事例的方式，加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件可以即時(shí)應(yīng)變、迅速辦理和反應(yīng)，以達(dá)到用戶滿意的成效。
在此后的工作中，我將倍加珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的相信和希望，努力提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)，連續(xù)加強(qiáng)盛局意識(shí)、責(zé)隨意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，戰(zhàn)勝不足，做好本員工作，為公司事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式寫出辭職報(bào)告。
來到省移動(dòng)客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，讓我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)。
但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn)，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個(gè)女兒我有侍奉雙親的責(zé)任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時(shí)無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無法勝任工作。
正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任，感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，很榮幸自己成為過公司的.一員，我確信在公司的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功!
此致
敬禮!
辭職人：
xx年x月x日
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
移動(dòng)公司實(shí)習(xí)報(bào)告！
是營業(yè)員。不是手機(jī)賣場(chǎng)--求一個(gè)中國移動(dòng)營業(yè)廳的實(shí)習(xí)報(bào)告。字?jǐn)?shù)越多越好，要求通順能騙過老師就行。糾結(jié)啊~好的繼續(xù)加分案例一--一、實(shí)習(xí)目的：通過終端學(xué)習(xí)，了解手機(jī)賣場(chǎng)的具體操作流程。二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2008年7月21日--2008年7月25日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：華晨營業(yè)廳四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：經(jīng)過公司一天的終端理論培訓(xùn)之后，雖然在華晨營業(yè)廳的實(shí)習(xí)時(shí)間很短，但理論聯(lián)系實(shí)踐還是學(xué)到了不少東西。下面就從幾個(gè)方面來簡(jiǎn)要地談一下。(一)移動(dòng)心機(jī)的簡(jiǎn)單了解公司目前推出了24款移動(dòng)心機(jī)，其中最引人注目的一款是摩托羅拉的w156，這款移動(dòng)心機(jī)同公司新推出的神州行輕松卡一起聯(lián)合銷售。對(duì)于神州行的新入網(wǎng)用戶你只要預(yù)存160元的話費(fèi)，就可以只花58元的超低價(jià)格把這部手機(jī)帶回家。這對(duì)于廣大消費(fèi)者來說是非常具有誘惑力的。所以來營業(yè)廳詢問這款手機(jī)的消費(fèi)者也很多。當(dāng)然也有其他比較引人注目的機(jī)型。比如聯(lián)想的e217，預(yù)存120元話費(fèi)，就可以用248元把它帶回家了。它彩屏是彩屏滑蓋的，許多女士來尋問，她們都認(rèn)為它設(shè)計(jì)較為時(shí)尚。我個(gè)人比較喜歡的一款是諾基亞2610，同樣是預(yù)存120元話費(fèi)，用248元的價(jià)格就可以擁有它。它剛一推出我就曾關(guān)注過，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約大方，磨砂的后蓋，手感很好；而且是彩屏的，帶mp3鈴聲。它剛推出時(shí)，1300多元，我同學(xué)買的時(shí)候999元，直到現(xiàn)在我看到它也覺得很好看。在我看來諾基亞的設(shè)計(jì)都是比較方正的，在后期的設(shè)計(jì)中才開始加入更多柔和的元素，為女性提供了更多的選擇。其他的移動(dòng)心機(jī)都各具特色，但是他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是實(shí)惠。供廣大的消費(fèi)者更多選擇。(二)sim卡的銷售首先通過自助選號(hào)系統(tǒng)(2591)，進(jìn)行品牌選號(hào)，再選擇不同的套餐，選定之后再通過(1247)白卡寫卡進(jìn)行新建用戶的資料填寫。與此同時(shí)，銷售人員要引導(dǎo)顧客進(jìn)行售卡協(xié)議的填寫。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機(jī)號(hào)、卡號(hào)、身份證號(hào)、家庭住址、卡的種類、售卡日期等內(nèi)容，最后請(qǐng)顧客簽上他(她)的名字。(三)手機(jī)的銷售步驟手機(jī)主要是保修卡的填寫，包括有姓名、住址、號(hào)碼、手機(jī)型號(hào)、串號(hào)和銷售日期。作為移動(dòng)心機(jī)還要在此基礎(chǔ)上填寫移動(dòng)心機(jī)協(xié)議書，寫上手機(jī)串號(hào)和預(yù)存話費(fèi)劃撥的起止日期。五、實(shí)習(xí)總結(jié)在華晨營業(yè)廳的實(shí)習(xí)過程中，印象最深的是她們的服務(wù)態(tài)度很好，做到進(jìn)門就有迎聲，感覺很熱情，讓每個(gè)進(jìn)門的人心里覺得溫暖。然后，她們著裝很整齊，店面整潔干凈，給人很舒服的感覺。我個(gè)人認(rèn)為移動(dòng)心機(jī)的價(jià)標(biāo)識(shí)白底紅字不夠引人注目?？梢愿挠命S底紅字等其他的較為引人注目的統(tǒng)一標(biāo)簽。同時(shí)店內(nèi)可以增加一些手工制作的pop海報(bào)設(shè)計(jì)。這樣可以擴(kuò)大宣傳效用。當(dāng)然這只是我個(gè)人的想法，僅供參考。最后，感謝公司給我這個(gè)在終端實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。同時(shí)也感謝華晨營業(yè)廳郭總和其它營業(yè)員的幫助和支持。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會(huì)更加努力。案例二--能夠得到在移動(dòng)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是一件非常令人愉快的事情，而作為清徐區(qū)的動(dòng)感地帶實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)則更是如此，由于清徐今年是第一次組織這次活動(dòng)，所以還是在實(shí)習(xí)之處不可避免遇到了很多的問題，導(dǎo)致實(shí)習(xí)日期一拖再拖，直到7月29日縣移動(dòng)公司才正式組織實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，8月2日正式開始實(shí)習(xí)，我縣按就近安排原則，將實(shí)習(xí)生分派到6的區(qū)域，縣城營業(yè)廳6人，文源路營業(yè)廳8人，東于營業(yè)廳6人，t溝營業(yè)提3人，西谷營業(yè)廳3人，柳杜營業(yè)廳4人，共30人在清徐實(shí)習(xí)。根據(jù)組委會(huì)的統(tǒng)一安排并充分考慮我縣的實(shí)際銷售情況；方案范文,庫.為您.搜集-整理/，實(shí)習(xí)生除完成方案_范文庫_搜集整理(&組委會(huì)要能夠得到在移動(dòng)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是一件非常令人愉快的事情，而作為清徐區(qū)的動(dòng)感地帶實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)則更是如此，由于清徐今年是第一次組織這次活動(dòng)，所以還是在實(shí)習(xí)之處不可避免遇到了很多的問題，導(dǎo)致實(shí)習(xí)日期一拖再拖，直到7月29日縣移動(dòng)公司才正式組織實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，8月2日正式開始實(shí)習(xí)，我縣按就近安排原則，將實(shí)習(xí)生分派到6的區(qū)域，縣城營業(yè)廳6人，文源路營業(yè)廳8人，東于營業(yè)廳6人，t溝營業(yè)提3人，西谷營業(yè)廳3人，柳杜營業(yè)廳4人，共30人在清徐實(shí)習(xí)。根據(jù)組委會(huì)的統(tǒng)一安排并充分考慮我縣的實(shí)際銷售情況；方案范文,庫.為您.搜集-整理/，實(shí)習(xí)生除完成方案_范文庫_搜集整理(&組委會(huì)要求的g3手機(jī)，企業(yè)建站，旺鋪通的任務(wù)外，縣移動(dòng)公司還為實(shí)習(xí)生安排了ip電話，放號(hào)，139郵箱，飛信，寬帶等八項(xiàng)基本任務(wù)，目的也是希望實(shí)習(xí)生通過這次實(shí)習(xí)能夠真正的得到鍛煉，初步的了解社會(huì)，掌握一定得工作技巧，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，為方便實(shí)習(xí)生熟悉業(yè)務(wù)，因此將實(shí)習(xí)生大部分分配在營業(yè)廳內(nèi)，配合方1案8范.文庫4歡迎您采,集當(dāng)?shù)貭I業(yè)員完成方案_范文庫_搜集整理(&各項(xiàng)業(yè)務(wù)，但由于有些營業(yè)員不了解這次活動(dòng)的具體情況；方案范文,庫.為您.搜集-整理/，將實(shí)習(xí)生視作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以為我們會(huì)和他們有業(yè)務(wù)上的沖突，從而產(chǎn)生了一些誤會(huì)，不過大家很快的向我反映了這些問題，我也意識(shí)到這個(gè)問題的重要性，如果解決不好，會(huì)對(duì)我們的這次實(shí)習(xí)產(chǎn)生致命的影響，經(jīng)過與各區(qū)經(jīng)理的不斷協(xié)調(diào)，這個(gè)問題很快就得到了緩解，實(shí)習(xí)生在經(jīng)過了幾天的磨合之后，很快便進(jìn)入了自己的角色，全身心的投入到工作中去，通過在營業(yè)廳一個(gè)星期的業(yè)務(wù)了解，實(shí)習(xí)生已經(jīng)掌握了移動(dòng)的一些基本業(yè)務(wù)知識(shí)，可以獨(dú)立的為客戶辦理一些基本業(yè)務(wù)，考慮到營業(yè)廳面積狹小，尤其是村鎮(zhèn)的營業(yè)廳，基本都在30平米左右，且業(yè)務(wù)量遠(yuǎn)在縣城之下，導(dǎo)致實(shí)習(xí)生呆在營業(yè)廳無事可做，經(jīng)過我與經(jīng)理的協(xié)商，決定將實(shí)習(xí)生在一個(gè)星期內(nèi)全部撤出營業(yè)廳，開始在外宣傳的階段，到目前為止，實(shí)習(xí)生已經(jīng)全部轉(zhuǎn)移到社區(qū)開始實(shí)習(xí)，但到了社區(qū)，新的問題馬上又出來了，由于清徐最近治安很亂，(轉(zhuǎn)載自新世紀(jì)范本網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)飛車搶劫猖狂到了令人恐怖的階段，所以最近清徐的城市安全抓的及其的嚴(yán)，實(shí)習(xí)生第一天在外搭棚宣傳，就讓城管看見并沒收了全部的物品，經(jīng)過與城管再三的協(xié)商，但還是禁止我們?cè)谕獯钆铮@無疑讓我們的宣傳效率大打下降，所以我決定讓實(shí)習(xí)生暫緩g3手機(jī)宣傳，重點(diǎn)宣傳企業(yè)建站和旺鋪通，實(shí)習(xí)生開始由小組長(zhǎng)帶領(lǐng)，對(duì)商場(chǎng)的商鋪，個(gè)體工商戶進(jìn)行宣傳，用了將近一個(gè)星期時(shí)間，實(shí)習(xí)生幾乎走遍了清徐縣城得各個(gè)角落，搞的實(shí)習(xí)生口干舌燥，但功夫不負(fù)有心人，實(shí)習(xí)生的辛苦沒有白費(fèi)，盡管旺鋪通的宣傳難度很大，但實(shí)習(xí)生還是辦理了9個(gè)旺鋪通，也算小有成就吧。但高興之余，考慮到我們的g3業(yè)務(wù)量一直上不去，所以，在旺鋪通的宣傳潛力已經(jīng)很小的情況；方案范文,庫.為您.搜集-整理/下，我決定再次將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到g3手機(jī)的宣傳上，將重心從新放在社區(qū)的宣傳上，考慮到不能在外搭棚，經(jīng)過與實(shí)習(xí)生的共同商量，我們決定親自走訪各個(gè)社區(qū)，讓實(shí)習(xí)生進(jìn)入社區(qū)，挨家挨戶的進(jìn)行宣傳，雖然很累，但效果卻沒有想象中的那么好，經(jīng)過反思，大家覺得是實(shí)習(xí)生手中沒有樣機(jī)，且對(duì)方對(duì)我們確實(shí)也缺乏方,案,范文庫歡迎.您4采6集一定的信任，縣城很小，大家養(yǎng)成了有什么事就去營業(yè)廳的習(xí)慣，加之前段時(shí)間清徐小雨不斷，導(dǎo)致我們的宣傳只開花不結(jié)果，但實(shí)習(xí)生并沒有灰心喪氣，仍然在賣力的宣傳，大家緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，一起度過這艱難的時(shí)光，現(xiàn)在，我們的手機(jī)業(yè)務(wù)量雖然不能和其他區(qū)域?qū)Ρ?，但也呈現(xiàn)上升的姿態(tài)，實(shí)習(xí)生通過利用身邊的關(guān)系，努力宣傳139郵箱，飛信業(yè)務(wù)，并收到了很好的效果，大家本著東方不亮西方亮的原則，努力發(fā)揮自己的最大潛力，以待實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)和縣移動(dòng)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)的置換，到目前為止，進(jìn)過半個(gè)月的努力工作，實(shí)習(xí)生多多少少的出現(xiàn)了疲態(tài)，興趣也不像剛開始那么高，加之實(shí)習(xí)生的任務(wù)確實(shí)是太大，導(dǎo)致實(shí)習(xí)生壓力巨大，所以，我最近將自己的主要工作放在對(duì)實(shí)習(xí)生的.鼓勵(lì)上，鼓勵(lì)大家一定要堅(jiān)持到底，讓大家的實(shí)習(xí)有一個(gè)圓滿的結(jié)局，因此，雖然現(xiàn)在酷暑難忍，但實(shí)習(xí)生還是咬緊牙關(guān)，一直堅(jiān)持著，我也為實(shí)習(xí)生的這份精神所感動(dòng)著。最后，我想說雖然清徐今年是第一年開始這次活動(dòng)，但卻從一開始就得到了縣移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，縣移動(dòng)公司的石經(jīng)理的郭經(jīng)理和藹的態(tài)度讓我映像深刻，移動(dòng)公司給實(shí)習(xí)生們提供了一個(gè)很好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)生們都在這次實(shí)習(xí)中的到了鍛煉，學(xué)到了知識(shí)，磨練了自己的意志，作為清徐區(qū)實(shí)習(xí)生的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，我也如此，通過處理實(shí)習(xí)過程中遇到的各種問題，讓自己的溝通|方|案范|文庫=整理%^能力方案范文.庫.整理~上升到了一個(gè)新的高度，雖然現(xiàn)在也很累，但我會(huì)帶領(lǐng)大家堅(jiān)持到底，將這次實(shí)習(xí)的工作做好，努力完成方案_范文庫_搜集整理(&任務(wù)。我相信，這次在移動(dòng)這樣的大公司實(shí)習(xí)的經(jīng)歷必將為我們以后走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ)?；卮鹫撸篸ongyelin|二級(jí)采納率：16%擅長(zhǎng)領(lǐng)域：暫未定制參加的活動(dòng)：暫時(shí)沒有參加的活動(dòng)移動(dòng)營業(yè)廳實(shí)習(xí)小結(jié)愉快而又辛勞的營業(yè)廳實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。這三個(gè)月是辛苦的三個(gè)月、幸福的三個(gè)月。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個(gè)月里，我已順利地完成了從學(xué)生到移動(dòng)員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：一、對(duì)營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國移動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見證了這一切。人民南路營業(yè)廳的xx就是其中的一位。她不顧平時(shí)工作的繁忙，積極地參加社會(huì)愛心活動(dòng)。作為一名優(yōu)秀的社會(huì)義工，只要一有時(shí)間，她就會(huì)抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對(duì)每一位中國移動(dòng)員工的基本要求。二、對(duì)營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論來源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵谝院蟮膶?shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，我想感謝(xxx公司)給我的工作機(jī)會(huì)，感謝在(###公司)工作的時(shí)光。我對(duì)這寶貴的時(shí)光充滿著感情。
進(jìn)入(xxx公司)是我第一份正式的工作，從200#年#月進(jìn)入公司，到現(xiàn)在已經(jīng)一年有余，一直還記得最初面試，復(fù)試，實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。正是這一年多的時(shí)間，讓我完成了從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，正是這一年多的時(shí)間，讓我學(xué)到了太多終身受益的知識(shí)，鍛煉了自己多方面的能力，也正是在這一年多的時(shí)間里，我真正快速成長(zhǎng)和成熟起來。同時(shí)，也正是因?yàn)檫@是成長(zhǎng)的一年，整個(gè)過程有成績(jī)也有遺憾，這些遺憾，才是我真正學(xué)東西的地方，但是這些遺憾不可避免地阻礙了我的發(fā)展，對(duì)此，我深感惋惜。
繼續(xù)下去，我怕自己會(huì)丟掉原有的激情和責(zé)任感，這對(duì)于公司和我個(gè)人的發(fā)展都是不利的。因此，我決定離開，雖然我依然懷念著這個(gè)團(tuán)隊(duì)。但我堅(jiān)信，沒有了我，會(huì)有更優(yōu)秀的人才補(bǔ)充上來，這個(gè)團(tuán)隊(duì)依然是充滿了活力與拼搏。
有失敗，才有能力把人最終引向成功。我會(huì)重新調(diào)整自己，繼續(xù)以后的生活和工作，我會(huì)用我的青春和熱血去追求每一縷屬于理想的陽光。
最后，我想感謝同事們的關(guān)心和幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)的提攜和照顧。沒有你們，我不可能有這么豐富和美好的一個(gè)回憶。
祝愿公司在以后的日子里穩(wěn)步發(fā)展，
祝領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的日子里工作順利。
此致
敬禮!
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
按照縣委、縣政府和省、市公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的總體安排和部署，我公司高度重視，采取有效措施，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，取得了顯著的成效?，F(xiàn)將我公司行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下，敬請(qǐng)?jiān)u議：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)。合水移動(dòng)公司高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，綜合部、市場(chǎng)經(jīng)營部、工程建設(shè)部、集團(tuán)客戶部等部門負(fù)責(zé)人呢為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，為行風(fēng)建設(shè)提供了組織保障。公司每季度召開一次專題會(huì)議，研究和部署本季度的行風(fēng)建設(shè)工作，強(qiáng)調(diào)要緊緊圍繞通信管理局提出的“服務(wù)社會(huì)、和諧發(fā)展”主題，開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，強(qiáng)化“客戶為根，服務(wù)為本”的理念，推動(dòng)公司的行風(fēng)建設(shè)。
二、不斷建立和完善規(guī)章制度，行風(fēng)建設(shè)的工作基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。建立公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制。根據(jù)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和《中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見》，制定下發(fā)了《合水縣移動(dòng)公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制規(guī)定》，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)，確保各部門各廳店嚴(yán)格按照縣委、縣政府、通管局、省市移動(dòng)公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的決策和部署，踐行“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀，不斷提高服務(wù)水平和客戶滿意度，全年無重大惡性負(fù)面事件，無重大投訴事件的發(fā)生。樹立了良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，為合水經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。
三、同心協(xié)力，扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作。深入開展“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。以增強(qiáng)“責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“唯旗必奪”企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)為抓手，以群眾滿意為導(dǎo)向，鞏固“滿意100”主題實(shí)踐活動(dòng)成果，廣泛開展業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提升勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，認(rèn)真聽取群眾意見，聘請(qǐng)社會(huì)服務(wù)監(jiān)督員，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，努力做到服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度明顯端正、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)方式明顯改善、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。通過“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，大力推廣優(yōu)質(zhì)高效的電子渠道繳費(fèi)，政企客戶服務(wù)，最差小區(qū)整治等工作，極大提高服務(wù)投訴解決率，有效降低wlan業(yè)務(wù)百名客戶投訴和營業(yè)廳服務(wù)萬名客戶率。
四、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。一是危難之時(shí)見深情。xx年舟曲、玉樹地震期間，公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急通信保障預(yù)案，派遣通信保障小組，公司應(yīng)急通信車、網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員迅速趕赴事故區(qū)域，并對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)基站開啟半速率，周邊基站載頻全部擴(kuò)容。公司還專門準(zhǔn)備了充電寶、充電器等物品，為救援現(xiàn)場(chǎng)的媒體、救援人員提供緊急充電服務(wù)；搭起了業(yè)務(wù)服務(wù)保障點(diǎn)，為現(xiàn)場(chǎng)客戶提供免費(fèi)手機(jī)撥打和充值卡繳費(fèi)業(yè)務(wù)。我們出動(dòng)近十人次，緊急鋪設(shè)光纜6公里，投入應(yīng)急通信車1臺(tái)，應(yīng)急通信裝備16套，全力配合災(zāi)區(qū)搶險(xiǎn)救援指揮部，做好救援通信保障。二是大力推進(jìn)聯(lián)村聯(lián)戶富民工程。20我縣公司緊緊圍繞縣委、縣政府的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)部署和要求，按照精心組織、統(tǒng)籌安排、整體推進(jìn)、全面覆蓋、注重實(shí)效的工作思路，開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”預(yù)存話費(fèi)送新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)活動(dòng)、切實(shí)推動(dòng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療事業(yè)邁上新的臺(tái)階，并且開展預(yù)存話費(fèi)送種子、化肥、農(nóng)具等活動(dòng)，上半年贈(zèng)送金額已達(dá)180萬元，全面實(shí)現(xiàn)在富民興縣上取得新突破、在和諧社會(huì)建設(shè)上取得新成效，讓活動(dòng)的成果惠及廣大人民群眾。五、站在新起點(diǎn)，攀越新高度。通過一年來的努力，我公司的行風(fēng)建設(shè)取得了顯著的成效，投訴處理及時(shí)率達(dá)到99.87%，用戶投訴處理滿意率為100%，客戶滿意度有了顯著的提高。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)也大幅提升。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，在縣委縣政府的指導(dǎo)下，進(jìn)一步開展好行風(fēng)建設(shè)工作，在合水縣通信行業(yè)中，繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象和良好服務(wù)口碑，為合水社會(huì)和諧發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
您好!
轉(zhuǎn)眼間，我已在移動(dòng)工作近一年了，首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培，讓我在移動(dòng)工作的這一年里迅速成長(zhǎng)，在工作和生活上收獲很大，完成了由學(xué)生向社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)換，各位領(lǐng)導(dǎo)都是我職業(yè)生涯中最尊敬的師長(zhǎng)。然而，非常遺憾的是，由于我個(gè)人原因，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個(gè)決定。這段時(shí)間，我內(nèi)心一直矛盾重重，猶豫不決，我在中國移動(dòng)邁開了職業(yè)生涯的第一步，舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo);舍不得歡笑一堂的同事;舍不得其樂融融的移動(dòng)“大家庭”;忘不了縉云山上“新動(dòng)力”新員工培訓(xùn)大本營的美好時(shí)光，讓我從此有了“移動(dòng)人”的歸屬感;忘不了沙坪壩片區(qū)的體驗(yàn)式實(shí)習(xí)，讓我第一次對(duì)移動(dòng)公司有了直觀的感受;忘不了集團(tuán)客戶中心生活和工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我一步一步地成長(zhǎng)。然而，按照我自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，我又不得不辭去目前的工作，這種矛盾的心理，讓我倍受煎熬，幾經(jīng)猶豫，最終做出這個(gè)決定。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)理解和批準(zhǔn)。
這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，讓我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)。但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn)，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個(gè)女兒我有侍奉雙親的責(zé)任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時(shí)無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。
在離職之前，我將一如既往的堅(jiān)守自己的工作崗位，履行日常工作職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁身體健康，工作順利。
此致
敬禮
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十五
尊敬的移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)：
我來到移動(dòng)公司已經(jīng)一年半了，正是在這里我開始踏上了社會(huì)，完成了從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)變。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培，讓我在移動(dòng)工作的這一年半里迅速成長(zhǎng)，在工作和生活上收獲很大。然而，非常遺憾的是，由于我的個(gè)人原因，以及從長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。
我真心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任和栽培，感謝身邊的同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，我很榮幸自己成為公司的一員，在公司這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷將成為我一生寶貴的財(cái)富。移動(dòng)公司“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化，我將銘記于心，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷進(jìn)取、努力創(chuàng)新，永不忘自己是一名“移動(dòng)人”。
我很遺憾不能為公司的輝煌再貢獻(xiàn)自己的一份力量，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)諒解我所做出的決定，希望以后有機(jī)會(huì)還能夠再次受到各位領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)。另外，與我有關(guān)的一切工作我已與新調(diào)來的同事做好了交接。
最后，祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，取得更大突破!祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事工作順利，合家歡樂!
此致
此致
敬禮
辭職人：
20xx年x月x日
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年7月從我剛踏出校園第一次參加面試到如今，轉(zhuǎn)眼我在移動(dòng)公司客服這個(gè)崗位工作了2年。我很喜歡客服這個(gè)崗位，不僅提高了交際能力，而且隨機(jī)應(yīng)變能力也有所加強(qiáng)。然而現(xiàn)在第一份合同已經(jīng)到期，當(dāng)我拿到手上沉甸甸的3年期合同，心情很復(fù)雜。選擇不再續(xù)簽不是一時(shí)的沖動(dòng)，而是我鼓起了很大的勇氣做的這個(gè)決定。
對(duì)于工作和生活的態(tài)度，我是一個(gè)堅(jiān)持的人。從我踏進(jìn)學(xué)校的大門我就告訴自己將來要成為一名好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，從進(jìn)公司的第一天起我就想成為獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)員，我覺得其他任何的活動(dòng)、光環(huán)、榮譽(yù)都比不過做好業(yè)務(wù)來的更有成就感。可是非常遺憾的是，2年來盡管我盡了最大的努力，卻沒有為部門業(yè)績(jī)的提升帶來多大的幫助。外貿(mào)今年整體走下坡路和國家政策的調(diào)整確實(shí)讓我擔(dān)心自己的未來，甚至質(zhì)疑過曾經(jīng)的選擇，我想找到適合自己的平臺(tái)和今后前進(jìn)的方向是我目前最重要的事情。
我曾經(jīng)說過人生就像一場(chǎng)賽跑，我不想停下來。也有人說過，機(jī)會(huì)是留給做好準(zhǔn)備的人。我，想把握住我的機(jī)會(huì)，在我年輕的時(shí)候，在我有機(jī)會(huì)選擇的時(shí)候，在我就算失敗也可以承受的時(shí)候，如果可以給我自己全新的機(jī)會(huì)去嘗試新的事物，我會(huì)毫不猶豫的加入。
感謝您愿意挽留我，如果您這樣想的話。我會(huì)把您的挽留當(dāng)作對(duì)我最大的鼓勵(lì)，堅(jiān)定的走下去；我感謝您依舊認(rèn)為我是可以培養(yǎng)的人，感謝您看見并認(rèn)同我在公司每一天，每一次活動(dòng)所作的努力。
我想在我年輕，精神充沛，依舊充滿激情和干勁的時(shí)候去主動(dòng)選擇新生活。前方的路其實(shí)我不太清楚，但我相信在移動(dòng)公司2年的工作經(jīng)驗(yàn)可以讓我在今后的道路上順利一點(diǎn)。希望公司能夠給予我重新選擇新生活的機(jī)會(huì)，批準(zhǔn)我的辭職報(bào)告，我將很感激公司。
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
大學(xué)畢業(yè)前，經(jīng)過精心準(zhǔn)備策劃我向內(nèi)蒙移動(dòng)公司投出了求職簡(jiǎn)歷，我并不知道，這一份簡(jiǎn)歷會(huì)把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強(qiáng)溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇。經(jīng)過激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇，但命運(yùn)還是讓我走近了你，內(nèi)蒙移動(dòng)，走近了你，也更讓我充滿了向往和渴望。
經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn)，我懂得了什么是優(yōu)秀，什么是愛崗敬業(yè)，什么是移動(dòng)的好員工。兩周里，從網(wǎng)絡(luò)到市場(chǎng)，從人力到財(cái)務(wù)，那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司，談到工作，他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來，談起我們，他們言語里盡是關(guān)照。內(nèi)蒙移動(dòng)從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到20xx年，交換機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到1500萬門，基站超過6000個(gè)，客戶總數(shù)突破1000萬戶，與185個(gè)國家和地區(qū)的440個(gè)運(yùn)營公司開通了gs網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度，怎能不讓我這個(gè)剛剛走出校門、踏進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生心敬佩呢！八年啊，短短的八年，從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會(huì)良好的口碑，這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
20xx年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會(huì)，會(huì)上把公司總體情況做了介紹并鼓勵(lì)我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會(huì)后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場(chǎng)部實(shí)習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場(chǎng)的辦公區(qū)域。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實(shí)習(xí)的第一天，我就在從座位到復(fù)印機(jī)，從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。
從7月17日，也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以很快掌握最全面的市場(chǎng)業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費(fèi)變更、密碼修改、一卡雙號(hào)、國際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)；日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個(gè)問題解決了基層將會(huì)很“暢通”。
9月下旬到08年3月，我回到市場(chǎng)部實(shí)習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動(dòng)手實(shí)際操作的機(jī)會(huì)最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實(shí)習(xí)了3個(gè)多月，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營銷政策的落實(shí)及反饋，所以回到市場(chǎng)后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識(shí)。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵(lì)我大膽地動(dòng)手操作，不要怕出錯(cuò)。尤其是王保志，他教會(huì)了我不少新業(yè)務(wù)知識(shí)。
最后是楊旭和劉月英師傅。因?yàn)樗麄儬I銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間，楊旭師傅有空時(shí)還經(jīng)常給我補(bǔ)課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實(shí)際，鍛煉了自己的動(dòng)手能力。
08年3月初到4月下旬，我到財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，為的是全面了解及掌握公司的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵(lì)，還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守soxx和財(cái)務(wù)法律法規(guī)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度的同時(shí)應(yīng)該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。
08年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動(dòng)公司在未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)行維護(hù)、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測(cè)試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項(xiàng)優(yōu)化、大型會(huì)議活動(dòng)應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計(jì)方案及開站后的測(cè)試驗(yàn)收等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì)：
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中。
總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是移動(dòng)人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì)不由自主地年輕起來，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！
短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說：
一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對(duì)于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。
二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級(jí)間來協(xié)商的話，很難及時(shí)得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。
三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場(chǎng)部應(yīng)該是走動(dòng)很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每?jī)芍懿块T間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。
四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問題。因?yàn)楣敬罅耍瑐€(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對(duì)員工的重視，體現(xiàn)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值，找到他們的自我認(rèn)同感。
五、在工作方法上，效果還是不錯(cuò)，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍?，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。
六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。
當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請(qǐng)多包涵。
在與呼市移動(dòng)結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會(huì)盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動(dòng)人而努力奮斗！
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
來到移動(dòng)公司已經(jīng)三年了正是在這里我開始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，讓我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)，但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn)，因?yàn)閭€(gè)人原因這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時(shí)無刻不忐忑，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無法勝任工作，正式考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開前我會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理以保證工作的順利交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任，感謝身邊的同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，我很榮幸自己成為公司的一員，我確信在公司的這段工作學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
很抱歉在此時(shí)遞上了我的辭職信！
轉(zhuǎn)眼間我在移動(dòng)工作時(shí)間近十一年了，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培，讓我在移動(dòng)工作的這十一年里迅速成長(zhǎng)，在工作和生活上收獲很大。然而，非常遺憾的是，由于我個(gè)人原因，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個(gè)決定，這段時(shí)間心里一直矛盾重重，猶豫不決，2004年我在中國移動(dòng)邁開了職業(yè)生涯第一步，舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)；舍不得歡笑一堂的同事；忘不了在政企部工作8年的工作點(diǎn)點(diǎn)滴嘀，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，讓我在工作中不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，也給我的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。移動(dòng)公司“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化，我將銘記于心，在今后的學(xué)習(xí)和工答中，不斷進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，記不忘自己是一名“移動(dòng)人”。然而，按照自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，我又不得不辭去目前的工作，這種矛盾的心理，讓我倍受煎熬，幾經(jīng)猶豫，最終做出這個(gè)決定，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)理解和批準(zhǔn)。
在離職之前，我將一如既往的堅(jiān)守自己的工作崗位，履行時(shí)常工作職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置工作，站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康，工作順利。
辭職人：
日期
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 很抱歉在此時(shí)遞上了我的辭職信!
轉(zhuǎn)眼間我在在移動(dòng)的工作時(shí)間近一年了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培，讓我在移動(dòng)工作的這一年里迅速成長(zhǎng)，在工作和生活上收獲很大，完成了由學(xué)生向社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)換，各位領(lǐng)導(dǎo)都是我職業(yè)生涯中最尊敬的師長(zhǎng)。然而，非常遺憾的'是，由于我個(gè)人原因，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個(gè)決定，這段時(shí)間心理一直矛盾重重，猶豫不決，我在中國移動(dòng)邁開了職業(yè)生涯的第一步，舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo);舍不得歡笑一堂的同事;舍不得其樂融融的移動(dòng)“大家庭”;忘不了縉云山上“新動(dòng)力”新員工培訓(xùn)大本營的美好時(shí)光，讓我從此有了“移動(dòng)人”的歸屬感;忘不了沙坪壩片區(qū)的體驗(yàn)式實(shí)習(xí)，讓我第一次對(duì)移動(dòng)公司有了直觀的感受;忘不了集團(tuán)客戶中心生活和工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我一步一步地成長(zhǎng)。然而，按照我自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，我又不得不辭去目前的工作，這種矛盾的心理，讓我倍受煎熬，幾經(jīng)猶豫，最終做出這個(gè)決定。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)理解和批準(zhǔn)。
在移動(dòng)近一年的工作中，我主要是做產(chǎn)品管理方面的工作，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)委以如此重要的工作，然而，由于個(gè)人能力有限，經(jīng)驗(yàn)不足，很多地方仍存在不少問題，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，讓我在工作中不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，也給我的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。移動(dòng)公司“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化，我將銘記于心，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，不斷進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，永不忘自己是一名“移動(dòng)人”。
在離職之前，我將一如既往的堅(jiān)守自己的工作崗位，履行日常工作職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁身體健康，工作順利。
辭職人：某某日期
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……，大專學(xué)歷，…….學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟…….xxxxxx分公司，就任……區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了…….xxxxxx營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，xxxxxx公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了xxxxxx就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競(jìng)聘的崗位是…..xxxxxx分公司…….區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強(qiáng)之一的xxxxxx通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來看，我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高xxxxxx通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的xxxxxx通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。客戶是xxxxxx的生存之本，服務(wù)是xxxxxx的生命線，市場(chǎng)是xxxxxx永恒的主題。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)?！胺?wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)xxxxxx“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是：
通過服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。xxxxxx通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,xxxxxx通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行，xxxxxx辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認(rèn)為：目前實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)xxxxxx的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負(fù)責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理xxxxxx業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
您們好！
來到省移動(dòng)客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，讓我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)。但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn)，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個(gè)女兒我有侍奉雙親的責(zé)任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時(shí)無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任，感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，很榮幸自己成為過公司的一員，我確信在公司的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功！
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：
20xx年x月x日。
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職
來到移動(dòng)公司已經(jīng)三年了正是在這里我開始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，讓我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)，但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn)，因?yàn)閭€(gè)人原因這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時(shí)無刻不忐忑，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無法勝任工作，正式考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開前我會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理以保證工作的順利交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任，感謝身邊的同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，我很榮幸自己成為公司的一員，我確信在公司的這段工作學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功！
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：
xx年10月04日
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
大家好！我叫某某，今年27歲，大專學(xué)歷，碩士職稱，01年參加工作。曾先后從事燈塔路和營業(yè)員、投訴處理員及質(zhì)檢員。今天我演講的題目是：。
我受過良好的家庭和正規(guī)高等院校的教育，培養(yǎng)了我為人正直、與人為善、與人合作、樂觀等的優(yōu)良品質(zhì)。工作以來，無論在哪個(gè)工作崗位上，我都以高度的責(zé)任心認(rèn)真工作，與同事相處融洽，善于激勵(lì)同事，團(tuán)結(jié)大家一道完成工作任務(wù)。
第一，做到親情化、細(xì)微化服務(wù)。
第二，加強(qiáng)產(chǎn)品推介，做好信息收集。
第三，注重營銷，積極拓展新客戶。
第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
我的完畢，謝謝大家！
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
很抱歉在此時(shí)遞上了我的辭職信！
轉(zhuǎn)眼間我在移動(dòng)工作時(shí)間近十一年了，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的.關(guān)心和栽培，讓我在移動(dòng)工作的這十一年里迅速成長(zhǎng)，在工作和生活上收獲很大。然而，非常遺憾的是，由于我個(gè)人原因，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個(gè)決定，這段時(shí)間心里一直矛盾重重，猶豫不決，20xx年我在中國移動(dòng)邁開了職業(yè)生涯第一步，舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)；舍不得歡笑一堂的同事；忘不了在政企部工作8年的工作點(diǎn)點(diǎn)滴嘀，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，讓我在工作中不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，也給我的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。移動(dòng)公司"正德厚生、臻于至善"的企業(yè)文化，我將銘記于心，在今后的學(xué)習(xí)和工答中，不斷進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，記不忘自己是一名"移動(dòng)人"。然而，按照自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，我又不得不辭去目前的工作，這種矛盾的心理，讓我倍受煎熬，幾經(jīng)猶豫，最終做出這個(gè)決定，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)理解和批準(zhǔn)。
在離職之前，我將一如既往的堅(jiān)守自己的工作崗位，履行時(shí)常工作職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置工作，站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康，工作順利。
此致
敬禮！
xxx。
20xx年xx月xx日。
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
經(jīng)歷三個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,在移動(dòng)公司工作的`這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助；我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西.這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少,但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來說是很寶貴的.
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺.
第一：在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間.實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí),掌握更多的技能.當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對(duì)你來說是百利而無一害的.
我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù),因?yàn)楸緛磉@類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時(shí)間,提高工作效率.就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候,一次要使用電子e管家來進(jìn)行郵箱賬號(hào)的激活,本來是項(xiàng)內(nèi)容重復(fù)的任務(wù),就是登陸每個(gè)郵箱,編寫3條短信然后發(fā)送出去,通過使用來激活.剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個(gè)賬號(hào)分3次發(fā)送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對(duì)發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化,提高了工作效率.同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進(jìn)程提高了近一倍.在最后,我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法,順利地完成了任務(wù).
第二：在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極.我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的,不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道,在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流.在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的,老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,對(duì)你留下良好的印象.在后來的實(shí)習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng).
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流.在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實(shí)習(xí)的,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.
第三：工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì).一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò).有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評(píng)責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對(duì)工作開始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了.而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,以免失誤.
第四：要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手.一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時(shí)候,擁有豐富專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付.
在經(jīng)歷了大學(xué)四年的學(xué)習(xí)后,我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識(shí),可是到了移動(dòng)公司實(shí)習(xí)后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛,就是在應(yīng)用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了.當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)已不能做為自己的資本時(shí),我更深刻體會(huì)到專業(yè)知識(shí)和技能在工作中的重要性.
同時(shí)在工作中公司還會(huì)經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)審核,定期考核等,就像在我實(shí)習(xí)過程中就有市公司來我們部門考核,專門的人員會(huì)到每個(gè)辦公室,然后一對(duì)一的進(jìn)行業(yè)務(wù)考核.那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員：我的xx資費(fèi)除了問題,到你們這里應(yīng)該怎么處理呢?如果我xx想重新辦理,我該怎么辦呢?我在以前的服務(wù)信息資料該在你這里如何查詢呢?考核人員看似普通的問題,實(shí)際上是業(yè)務(wù)人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容,甚至是一些日常工作的死角,必須掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)才能順利回答這些問題.一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的.
也許三周的實(shí)習(xí)我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗(yàn),這里就不一一列舉出來了.此次實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),了解了很多道理,總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn),這些都是一個(gè)在校學(xué)生所無法獲得的.雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了,但是我的社會(huì)生涯才剛剛開始,我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真規(guī)劃我的人生,讓我在將來的路上越走越好。
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)：
況向領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：
（一）以發(fā)展業(yè)務(wù)為抓手，全力達(dá)成公司擬訂的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)?；仡欉^去一年的工作，營業(yè)中心在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以公司整體kpi為導(dǎo)向，深入貫徹上司部門的指示精神，團(tuán)結(jié)率領(lǐng)全體營業(yè)人員，努力達(dá)成各項(xiàng)指標(biāo)，保證公司整體績(jī)效，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r態(tài)勢(shì)優(yōu)異。目前各項(xiàng)營銷活動(dòng)指標(biāo)達(dá)成優(yōu)異，此中放號(hào)：年—月份開戶數(shù)戶；年—月份收入達(dá)成元；年—月份常態(tài)手機(jī)共銷售部。
新業(yè)務(wù)各項(xiàng)營銷活動(dòng)達(dá)成狀況以下：短期營銷活動(dòng)達(dá)成比較好，此中11月彩鈴集結(jié)指標(biāo)達(dá)成308戶；11月專項(xiàng)預(yù)存營銷活動(dòng)達(dá)成701筆；12月1—7日專項(xiàng)預(yù)存營銷活動(dòng)達(dá)成449筆（注：內(nèi)衣和紀(jì)念冊(cè)相對(duì)來說，內(nèi)衣比較優(yōu)惠。交花費(fèi)戶有一部分是為他人代交，并且對(duì)充值卡的使用方法也不是很認(rèn)識(shí)，因此選擇紀(jì)念冊(cè)的人就會(huì)少些）；11月積分兌換960筆。
（二）以提高自己為打破，連續(xù)學(xué)習(xí)做好工作的技術(shù)和知識(shí)。以來，我常常把自己放在公司建設(shè)的整體框架中來反省自己，審察自己，看自己水平易素質(zhì)的提高幅度，能不可以合適公司發(fā)展的需要、能不可以合適局勢(shì)任務(wù)的需要，能不可以合適達(dá)成正常工作的需要。回首近一年來的狀況，為了提高自己水向來質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)“、“客戶關(guān)系學(xué)“等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力求在語言表達(dá)的水平上有打破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的水平上有打破，在組織管理的水平上有打破，在達(dá)成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有打破。12月份，我率領(lǐng)各營業(yè)廳管理人員去哈爾濱市觀光5s樣板廳，經(jīng)過學(xué)習(xí)，感覺既寬闊了眼界，又豐富了腦筋，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差別，回來后，我們先后擬訂了7s級(jí)服務(wù)的實(shí)行計(jì)劃和管理方式，并漸漸加以實(shí)行，從而提高了營業(yè)員隊(duì)伍的服務(wù)水向來質(zhì)。
（三）以提高工作效率為根本，堅(jiān)持達(dá)成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量?；厥滓詠淼墓ぷ?，由于工作環(huán)境變化較大，管理性工作比許多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相對(duì)應(yīng)增加，在工作中，我注意總結(jié)探究工作規(guī)律，注意與公司其余部門成立比較和睦的關(guān)系，以便于展動(dòng)工作。作為公司的窗口部門，我注意隨時(shí)掌握各營業(yè)廳的工作動(dòng)向，掌握每名營業(yè)人員的工作狀況，做到隨時(shí)有問題隨時(shí)能辦理、隨時(shí)有投訴隨時(shí)能解決。工作中，我堅(jiān)持突出要點(diǎn)，兼?zhèn)浼鎮(zhèn)?，真抓?shí)干，以此來推進(jìn)工作健康協(xié)調(diào)地睜開，保質(zhì)保量地達(dá)成各項(xiàng)工作任務(wù)。一是掌握市場(chǎng)導(dǎo)向。昨年以來，我立足工作實(shí)質(zhì)，努力站在全局的高度，正確剖析營業(yè)工作面對(duì)的新局勢(shì)、新問題。研究并確立了《服務(wù)提高方案》、《服務(wù)整頓舉措》等一系列對(duì)于管理、服務(wù)、投訴等工作的詳細(xì)舉措。二是科學(xué)辦理投訴。在辦理投訴程序上，我嚴(yán)格執(zhí)行《中國挪動(dòng)客戶投訴管理方法》，堅(jiān)持不檢查不答復(fù)，對(duì)事關(guān)公司形象的重要、復(fù)雜、敏感問題，注意在辦理前征采領(lǐng)導(dǎo)及員工建議，集思廣益。并成立建全了《投訴受理流程》，保證窗口的用戶投訴本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)獲取回饋和解決。三是搞好綜合協(xié)調(diào)。即時(shí)傳達(dá)貫徹市場(chǎng)部門的決議，加強(qiáng)督辦檢查，促動(dòng)各營業(yè)廳對(duì)上司各項(xiàng)決議的落實(shí)。科學(xué)地做好領(lǐng)導(dǎo)與交流協(xié)調(diào)工作，防止相互推諉，出現(xiàn)工作空檔，保證中心與各營業(yè)廳默契配合，步伐一致。四是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決議。即時(shí)正確地掌握各營業(yè)廳的工作動(dòng)向，即時(shí)地向上司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)各方面的信息，著重檢查剖析，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各樣狀況推行剖析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決議供給靠譜依照。
（四）以加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，全面提高營業(yè)員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。
針對(duì)新營業(yè)員許多，老營業(yè)員較少的現(xiàn)狀，我建立了專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，選拔業(yè)務(wù)骨干做為內(nèi)訓(xùn)師，完美培訓(xùn)計(jì)劃，按期將業(yè)務(wù)知識(shí)下發(fā)至每個(gè)營業(yè)員。一是增添考試次數(shù)。將業(yè)務(wù)考試由每個(gè)月1次增添至每個(gè)月3—4次，減小考試題量，考試時(shí)間縮短，從而達(dá)到學(xué)一點(diǎn)會(huì)一點(diǎn)，日積月累的成效，并將試卷裝訂成冊(cè)，以備年末推行整體測(cè)評(píng)，同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，采用按期和不按期的`方式對(duì)營業(yè)員的文明用語、站姿、坐姿、行姿及其余營業(yè)服務(wù)禮儀推行培訓(xùn)。二是成立賞罰體制。堅(jiān)持每周睜開營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)口試，采用與省公司電話撥測(cè)業(yè)務(wù)相聯(lián)合的方式，成立健全了賞罰體制，極大地提高了營業(yè)員的重視水平，促動(dòng)了營業(yè)員的踴躍性，業(yè)務(wù)水平明顯提高，并在今年上半年省公司經(jīng)營大檢查中獲取了省領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三是增大監(jiān)察力度。充散發(fā)揮服務(wù)質(zhì)量檢查員的作用，增大了營業(yè)廳的監(jiān)察和檢查的頻率，多指導(dǎo)、勤敦促，把問題隱患消滅在萌芽之中。整頓方案第一時(shí)間通知到營業(yè)廳，第一時(shí)間整頓，營業(yè)中心對(duì)整頓后的營業(yè)廳推行二次巡檢。形成營業(yè)服務(wù)無小事，事事有反應(yīng)，。
反應(yīng)必整頓，整頓有監(jiān)察的做法。對(duì)各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及宣傳做到各營業(yè)廳一致，使?fàn)I業(yè)廳的平時(shí)服務(wù)規(guī)范化。
回首到營業(yè)中心工作以來的經(jīng)歷，在公司黨委和市場(chǎng)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門同志的鼎力支持下，經(jīng)過分管人員的共同努力，我所分管的工作獲得了必定的成績(jī)。在獲得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在執(zhí)行職責(zé)過程中，還存有必定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的整體掌握上還有短缺之處，駕馭水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存有急燥情緒，管理水平有待進(jìn)一步提高；三是營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，一些營業(yè)員經(jīng)驗(yàn)不足，致使個(gè)別事例辦理不妥致使投訴，仍須連續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。對(duì)工作中存有的問題，我有比較清醒的理解，并有信心和信心，在工作實(shí)踐中加以戰(zhàn)勝和改良。為了進(jìn)一步貫徹“誠服氣務(wù)，滿意100“的服務(wù)理念，營業(yè)中心的工作目標(biāo)定位在打造一支“服務(wù)“與“業(yè)務(wù)“雙的優(yōu)異團(tuán)隊(duì)。主要從以下幾方面下手：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和查核。聯(lián)合實(shí)質(zhì)技術(shù)操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)即時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員業(yè)務(wù)過關(guān)。
二是加強(qiáng)服務(wù)查核力度。按期推行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、系統(tǒng)化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿意。
三是加強(qiáng)廳內(nèi)營銷工作。加強(qiáng)營業(yè)員的營銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個(gè)營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到公司增收的目的。
四是加強(qiáng)營業(yè)廳應(yīng)變水平。豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采納按期剖析事例、總了事例的方式，加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件可以即時(shí)應(yīng)變、迅速辦理和反應(yīng)，以達(dá)到用戶滿意的成效。
在此后的工作中，我將倍加珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的相信和希望，努力提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)，連續(xù)加強(qiáng)盛局意識(shí)、責(zé)隨意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，戰(zhàn)勝不足，做好本員工作，為公司事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式寫出辭職報(bào)告。
來到省移動(dòng)客服中心已經(jīng)接近半年了，正是在這里我開始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，讓我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)。
但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn)，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個(gè)女兒我有侍奉雙親的責(zé)任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時(shí)無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無法勝任工作。
正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。
我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任，感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，很榮幸自己成為過公司的.一員，我確信在公司的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功!
此致
敬禮!
辭職人：
xx年x月x日
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
移動(dòng)公司實(shí)習(xí)報(bào)告！
是營業(yè)員。不是手機(jī)賣場(chǎng)--求一個(gè)中國移動(dòng)營業(yè)廳的實(shí)習(xí)報(bào)告。字?jǐn)?shù)越多越好，要求通順能騙過老師就行。糾結(jié)啊~好的繼續(xù)加分案例一--一、實(shí)習(xí)目的：通過終端學(xué)習(xí)，了解手機(jī)賣場(chǎng)的具體操作流程。二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2008年7月21日--2008年7月25日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：華晨營業(yè)廳四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：經(jīng)過公司一天的終端理論培訓(xùn)之后，雖然在華晨營業(yè)廳的實(shí)習(xí)時(shí)間很短，但理論聯(lián)系實(shí)踐還是學(xué)到了不少東西。下面就從幾個(gè)方面來簡(jiǎn)要地談一下。(一)移動(dòng)心機(jī)的簡(jiǎn)單了解公司目前推出了24款移動(dòng)心機(jī)，其中最引人注目的一款是摩托羅拉的w156，這款移動(dòng)心機(jī)同公司新推出的神州行輕松卡一起聯(lián)合銷售。對(duì)于神州行的新入網(wǎng)用戶你只要預(yù)存160元的話費(fèi)，就可以只花58元的超低價(jià)格把這部手機(jī)帶回家。這對(duì)于廣大消費(fèi)者來說是非常具有誘惑力的。所以來營業(yè)廳詢問這款手機(jī)的消費(fèi)者也很多。當(dāng)然也有其他比較引人注目的機(jī)型。比如聯(lián)想的e217，預(yù)存120元話費(fèi)，就可以用248元把它帶回家了。它彩屏是彩屏滑蓋的，許多女士來尋問，她們都認(rèn)為它設(shè)計(jì)較為時(shí)尚。我個(gè)人比較喜歡的一款是諾基亞2610，同樣是預(yù)存120元話費(fèi)，用248元的價(jià)格就可以擁有它。它剛一推出我就曾關(guān)注過，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約大方，磨砂的后蓋，手感很好；而且是彩屏的，帶mp3鈴聲。它剛推出時(shí)，1300多元，我同學(xué)買的時(shí)候999元，直到現(xiàn)在我看到它也覺得很好看。在我看來諾基亞的設(shè)計(jì)都是比較方正的，在后期的設(shè)計(jì)中才開始加入更多柔和的元素，為女性提供了更多的選擇。其他的移動(dòng)心機(jī)都各具特色，但是他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是實(shí)惠。供廣大的消費(fèi)者更多選擇。(二)sim卡的銷售首先通過自助選號(hào)系統(tǒng)(2591)，進(jìn)行品牌選號(hào)，再選擇不同的套餐，選定之后再通過(1247)白卡寫卡進(jìn)行新建用戶的資料填寫。與此同時(shí)，銷售人員要引導(dǎo)顧客進(jìn)行售卡協(xié)議的填寫。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機(jī)號(hào)、卡號(hào)、身份證號(hào)、家庭住址、卡的種類、售卡日期等內(nèi)容，最后請(qǐng)顧客簽上他(她)的名字。(三)手機(jī)的銷售步驟手機(jī)主要是保修卡的填寫，包括有姓名、住址、號(hào)碼、手機(jī)型號(hào)、串號(hào)和銷售日期。作為移動(dòng)心機(jī)還要在此基礎(chǔ)上填寫移動(dòng)心機(jī)協(xié)議書，寫上手機(jī)串號(hào)和預(yù)存話費(fèi)劃撥的起止日期。五、實(shí)習(xí)總結(jié)在華晨營業(yè)廳的實(shí)習(xí)過程中，印象最深的是她們的服務(wù)態(tài)度很好，做到進(jìn)門就有迎聲，感覺很熱情，讓每個(gè)進(jìn)門的人心里覺得溫暖。然后，她們著裝很整齊，店面整潔干凈，給人很舒服的感覺。我個(gè)人認(rèn)為移動(dòng)心機(jī)的價(jià)標(biāo)識(shí)白底紅字不夠引人注目?？梢愿挠命S底紅字等其他的較為引人注目的統(tǒng)一標(biāo)簽。同時(shí)店內(nèi)可以增加一些手工制作的pop海報(bào)設(shè)計(jì)。這樣可以擴(kuò)大宣傳效用。當(dāng)然這只是我個(gè)人的想法，僅供參考。最后，感謝公司給我這個(gè)在終端實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。同時(shí)也感謝華晨營業(yè)廳郭總和其它營業(yè)員的幫助和支持。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會(huì)更加努力。案例二--能夠得到在移動(dòng)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是一件非常令人愉快的事情，而作為清徐區(qū)的動(dòng)感地帶實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)則更是如此，由于清徐今年是第一次組織這次活動(dòng)，所以還是在實(shí)習(xí)之處不可避免遇到了很多的問題，導(dǎo)致實(shí)習(xí)日期一拖再拖，直到7月29日縣移動(dòng)公司才正式組織實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，8月2日正式開始實(shí)習(xí)，我縣按就近安排原則，將實(shí)習(xí)生分派到6的區(qū)域，縣城營業(yè)廳6人，文源路營業(yè)廳8人，東于營業(yè)廳6人，t溝營業(yè)提3人，西谷營業(yè)廳3人，柳杜營業(yè)廳4人，共30人在清徐實(shí)習(xí)。根據(jù)組委會(huì)的統(tǒng)一安排并充分考慮我縣的實(shí)際銷售情況；方案范文,庫.為您.搜集-整理/，實(shí)習(xí)生除完成方案_范文庫_搜集整理(&組委會(huì)要能夠得到在移動(dòng)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是一件非常令人愉快的事情，而作為清徐區(qū)的動(dòng)感地帶實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)則更是如此，由于清徐今年是第一次組織這次活動(dòng)，所以還是在實(shí)習(xí)之處不可避免遇到了很多的問題，導(dǎo)致實(shí)習(xí)日期一拖再拖，直到7月29日縣移動(dòng)公司才正式組織實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，8月2日正式開始實(shí)習(xí)，我縣按就近安排原則，將實(shí)習(xí)生分派到6的區(qū)域，縣城營業(yè)廳6人，文源路營業(yè)廳8人，東于營業(yè)廳6人，t溝營業(yè)提3人，西谷營業(yè)廳3人，柳杜營業(yè)廳4人，共30人在清徐實(shí)習(xí)。根據(jù)組委會(huì)的統(tǒng)一安排并充分考慮我縣的實(shí)際銷售情況；方案范文,庫.為您.搜集-整理/，實(shí)習(xí)生除完成方案_范文庫_搜集整理(&組委會(huì)要求的g3手機(jī)，企業(yè)建站，旺鋪通的任務(wù)外，縣移動(dòng)公司還為實(shí)習(xí)生安排了ip電話，放號(hào)，139郵箱，飛信，寬帶等八項(xiàng)基本任務(wù)，目的也是希望實(shí)習(xí)生通過這次實(shí)習(xí)能夠真正的得到鍛煉，初步的了解社會(huì)，掌握一定得工作技巧，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，為方便實(shí)習(xí)生熟悉業(yè)務(wù)，因此將實(shí)習(xí)生大部分分配在營業(yè)廳內(nèi)，配合方1案8范.文庫4歡迎您采,集當(dāng)?shù)貭I業(yè)員完成方案_范文庫_搜集整理(&各項(xiàng)業(yè)務(wù)，但由于有些營業(yè)員不了解這次活動(dòng)的具體情況；方案范文,庫.為您.搜集-整理/，將實(shí)習(xí)生視作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以為我們會(huì)和他們有業(yè)務(wù)上的沖突，從而產(chǎn)生了一些誤會(huì)，不過大家很快的向我反映了這些問題，我也意識(shí)到這個(gè)問題的重要性，如果解決不好，會(huì)對(duì)我們的這次實(shí)習(xí)產(chǎn)生致命的影響，經(jīng)過與各區(qū)經(jīng)理的不斷協(xié)調(diào)，這個(gè)問題很快就得到了緩解，實(shí)習(xí)生在經(jīng)過了幾天的磨合之后，很快便進(jìn)入了自己的角色，全身心的投入到工作中去，通過在營業(yè)廳一個(gè)星期的業(yè)務(wù)了解，實(shí)習(xí)生已經(jīng)掌握了移動(dòng)的一些基本業(yè)務(wù)知識(shí)，可以獨(dú)立的為客戶辦理一些基本業(yè)務(wù)，考慮到營業(yè)廳面積狹小，尤其是村鎮(zhèn)的營業(yè)廳，基本都在30平米左右，且業(yè)務(wù)量遠(yuǎn)在縣城之下，導(dǎo)致實(shí)習(xí)生呆在營業(yè)廳無事可做，經(jīng)過我與經(jīng)理的協(xié)商，決定將實(shí)習(xí)生在一個(gè)星期內(nèi)全部撤出營業(yè)廳，開始在外宣傳的階段，到目前為止，實(shí)習(xí)生已經(jīng)全部轉(zhuǎn)移到社區(qū)開始實(shí)習(xí)，但到了社區(qū)，新的問題馬上又出來了，由于清徐最近治安很亂，(轉(zhuǎn)載自新世紀(jì)范本網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記。)飛車搶劫猖狂到了令人恐怖的階段，所以最近清徐的城市安全抓的及其的嚴(yán)，實(shí)習(xí)生第一天在外搭棚宣傳，就讓城管看見并沒收了全部的物品，經(jīng)過與城管再三的協(xié)商，但還是禁止我們?cè)谕獯钆铮@無疑讓我們的宣傳效率大打下降，所以我決定讓實(shí)習(xí)生暫緩g3手機(jī)宣傳，重點(diǎn)宣傳企業(yè)建站和旺鋪通，實(shí)習(xí)生開始由小組長(zhǎng)帶領(lǐng)，對(duì)商場(chǎng)的商鋪，個(gè)體工商戶進(jìn)行宣傳，用了將近一個(gè)星期時(shí)間，實(shí)習(xí)生幾乎走遍了清徐縣城得各個(gè)角落，搞的實(shí)習(xí)生口干舌燥，但功夫不負(fù)有心人，實(shí)習(xí)生的辛苦沒有白費(fèi)，盡管旺鋪通的宣傳難度很大，但實(shí)習(xí)生還是辦理了9個(gè)旺鋪通，也算小有成就吧。但高興之余，考慮到我們的g3業(yè)務(wù)量一直上不去，所以，在旺鋪通的宣傳潛力已經(jīng)很小的情況；方案范文,庫.為您.搜集-整理/下，我決定再次將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到g3手機(jī)的宣傳上，將重心從新放在社區(qū)的宣傳上，考慮到不能在外搭棚，經(jīng)過與實(shí)習(xí)生的共同商量，我們決定親自走訪各個(gè)社區(qū)，讓實(shí)習(xí)生進(jìn)入社區(qū)，挨家挨戶的進(jìn)行宣傳，雖然很累，但效果卻沒有想象中的那么好，經(jīng)過反思，大家覺得是實(shí)習(xí)生手中沒有樣機(jī)，且對(duì)方對(duì)我們確實(shí)也缺乏方,案,范文庫歡迎.您4采6集一定的信任，縣城很小，大家養(yǎng)成了有什么事就去營業(yè)廳的習(xí)慣，加之前段時(shí)間清徐小雨不斷，導(dǎo)致我們的宣傳只開花不結(jié)果，但實(shí)習(xí)生并沒有灰心喪氣，仍然在賣力的宣傳，大家緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，一起度過這艱難的時(shí)光，現(xiàn)在，我們的手機(jī)業(yè)務(wù)量雖然不能和其他區(qū)域?qū)Ρ?，但也呈現(xiàn)上升的姿態(tài)，實(shí)習(xí)生通過利用身邊的關(guān)系，努力宣傳139郵箱，飛信業(yè)務(wù)，并收到了很好的效果，大家本著東方不亮西方亮的原則，努力發(fā)揮自己的最大潛力，以待實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)和縣移動(dòng)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)的置換，到目前為止，進(jìn)過半個(gè)月的努力工作，實(shí)習(xí)生多多少少的出現(xiàn)了疲態(tài)，興趣也不像剛開始那么高，加之實(shí)習(xí)生的任務(wù)確實(shí)是太大，導(dǎo)致實(shí)習(xí)生壓力巨大，所以，我最近將自己的主要工作放在對(duì)實(shí)習(xí)生的.鼓勵(lì)上，鼓勵(lì)大家一定要堅(jiān)持到底，讓大家的實(shí)習(xí)有一個(gè)圓滿的結(jié)局，因此，雖然現(xiàn)在酷暑難忍，但實(shí)習(xí)生還是咬緊牙關(guān)，一直堅(jiān)持著，我也為實(shí)習(xí)生的這份精神所感動(dòng)著。最后，我想說雖然清徐今年是第一年開始這次活動(dòng)，但卻從一開始就得到了縣移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，縣移動(dòng)公司的石經(jīng)理的郭經(jīng)理和藹的態(tài)度讓我映像深刻，移動(dòng)公司給實(shí)習(xí)生們提供了一個(gè)很好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)生們都在這次實(shí)習(xí)中的到了鍛煉，學(xué)到了知識(shí)，磨練了自己的意志，作為清徐區(qū)實(shí)習(xí)生的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，我也如此，通過處理實(shí)習(xí)過程中遇到的各種問題，讓自己的溝通|方|案范|文庫=整理%^能力方案范文.庫.整理~上升到了一個(gè)新的高度，雖然現(xiàn)在也很累，但我會(huì)帶領(lǐng)大家堅(jiān)持到底，將這次實(shí)習(xí)的工作做好，努力完成方案_范文庫_搜集整理(&任務(wù)。我相信，這次在移動(dòng)這樣的大公司實(shí)習(xí)的經(jīng)歷必將為我們以后走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ)?；卮鹫撸篸ongyelin|二級(jí)采納率：16%擅長(zhǎng)領(lǐng)域：暫未定制參加的活動(dòng)：暫時(shí)沒有參加的活動(dòng)移動(dòng)營業(yè)廳實(shí)習(xí)小結(jié)愉快而又辛勞的營業(yè)廳實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。這三個(gè)月是辛苦的三個(gè)月、幸福的三個(gè)月。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個(gè)月里，我已順利地完成了從學(xué)生到移動(dòng)員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：一、對(duì)營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道，中國移動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見證了這一切。人民南路營業(yè)廳的xx就是其中的一位。她不顧平時(shí)工作的繁忙，積極地參加社會(huì)愛心活動(dòng)。作為一名優(yōu)秀的社會(huì)義工，只要一有時(shí)間，她就會(huì)抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對(duì)每一位中國移動(dòng)員工的基本要求。二、對(duì)營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論來源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵谝院蟮膶?shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，我想感謝(xxx公司)給我的工作機(jī)會(huì)，感謝在(###公司)工作的時(shí)光。我對(duì)這寶貴的時(shí)光充滿著感情。
進(jìn)入(xxx公司)是我第一份正式的工作，從200#年#月進(jìn)入公司，到現(xiàn)在已經(jīng)一年有余，一直還記得最初面試，復(fù)試，實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。正是這一年多的時(shí)間，讓我完成了從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，正是這一年多的時(shí)間，讓我學(xué)到了太多終身受益的知識(shí)，鍛煉了自己多方面的能力，也正是在這一年多的時(shí)間里，我真正快速成長(zhǎng)和成熟起來。同時(shí)，也正是因?yàn)檫@是成長(zhǎng)的一年，整個(gè)過程有成績(jī)也有遺憾，這些遺憾，才是我真正學(xué)東西的地方，但是這些遺憾不可避免地阻礙了我的發(fā)展，對(duì)此，我深感惋惜。
繼續(xù)下去，我怕自己會(huì)丟掉原有的激情和責(zé)任感，這對(duì)于公司和我個(gè)人的發(fā)展都是不利的。因此，我決定離開，雖然我依然懷念著這個(gè)團(tuán)隊(duì)。但我堅(jiān)信，沒有了我，會(huì)有更優(yōu)秀的人才補(bǔ)充上來，這個(gè)團(tuán)隊(duì)依然是充滿了活力與拼搏。
有失敗，才有能力把人最終引向成功。我會(huì)重新調(diào)整自己，繼續(xù)以后的生活和工作，我會(huì)用我的青春和熱血去追求每一縷屬于理想的陽光。
最后，我想感謝同事們的關(guān)心和幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)的提攜和照顧。沒有你們，我不可能有這么豐富和美好的一個(gè)回憶。
祝愿公司在以后的日子里穩(wěn)步發(fā)展，
祝領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的日子里工作順利。
此致
敬禮!
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
按照縣委、縣政府和省、市公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的總體安排和部署，我公司高度重視，采取有效措施，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，取得了顯著的成效?，F(xiàn)將我公司行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下，敬請(qǐng)?jiān)u議：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)。合水移動(dòng)公司高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，綜合部、市場(chǎng)經(jīng)營部、工程建設(shè)部、集團(tuán)客戶部等部門負(fù)責(zé)人呢為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，為行風(fēng)建設(shè)提供了組織保障。公司每季度召開一次專題會(huì)議，研究和部署本季度的行風(fēng)建設(shè)工作，強(qiáng)調(diào)要緊緊圍繞通信管理局提出的“服務(wù)社會(huì)、和諧發(fā)展”主題，開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，強(qiáng)化“客戶為根，服務(wù)為本”的理念，推動(dòng)公司的行風(fēng)建設(shè)。
二、不斷建立和完善規(guī)章制度，行風(fēng)建設(shè)的工作基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。建立公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制。根據(jù)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和《中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施意見》，制定下發(fā)了《合水縣移動(dòng)公司行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制規(guī)定》，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)，確保各部門各廳店嚴(yán)格按照縣委、縣政府、通管局、省市移動(dòng)公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的決策和部署，踐行“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀，不斷提高服務(wù)水平和客戶滿意度，全年無重大惡性負(fù)面事件，無重大投訴事件的發(fā)生。樹立了良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，為合水經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。
三、同心協(xié)力，扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作。深入開展“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。以增強(qiáng)“責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“唯旗必奪”企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)為抓手，以群眾滿意為導(dǎo)向，鞏固“滿意100”主題實(shí)踐活動(dòng)成果，廣泛開展業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提升勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，認(rèn)真聽取群眾意見，聘請(qǐng)社會(huì)服務(wù)監(jiān)督員，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，努力做到服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度明顯端正、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)方式明顯改善、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升。通過“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，大力推廣優(yōu)質(zhì)高效的電子渠道繳費(fèi)，政企客戶服務(wù)，最差小區(qū)整治等工作，極大提高服務(wù)投訴解決率，有效降低wlan業(yè)務(wù)百名客戶投訴和營業(yè)廳服務(wù)萬名客戶率。
四、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。一是危難之時(shí)見深情。xx年舟曲、玉樹地震期間，公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急通信保障預(yù)案，派遣通信保障小組，公司應(yīng)急通信車、網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員迅速趕赴事故區(qū)域，并對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)基站開啟半速率，周邊基站載頻全部擴(kuò)容。公司還專門準(zhǔn)備了充電寶、充電器等物品，為救援現(xiàn)場(chǎng)的媒體、救援人員提供緊急充電服務(wù)；搭起了業(yè)務(wù)服務(wù)保障點(diǎn)，為現(xiàn)場(chǎng)客戶提供免費(fèi)手機(jī)撥打和充值卡繳費(fèi)業(yè)務(wù)。我們出動(dòng)近十人次，緊急鋪設(shè)光纜6公里，投入應(yīng)急通信車1臺(tái)，應(yīng)急通信裝備16套，全力配合災(zāi)區(qū)搶險(xiǎn)救援指揮部，做好救援通信保障。二是大力推進(jìn)聯(lián)村聯(lián)戶富民工程。20我縣公司緊緊圍繞縣委、縣政府的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)部署和要求，按照精心組織、統(tǒng)籌安排、整體推進(jìn)、全面覆蓋、注重實(shí)效的工作思路，開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”預(yù)存話費(fèi)送新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)活動(dòng)、切實(shí)推動(dòng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療事業(yè)邁上新的臺(tái)階，并且開展預(yù)存話費(fèi)送種子、化肥、農(nóng)具等活動(dòng)，上半年贈(zèng)送金額已達(dá)180萬元，全面實(shí)現(xiàn)在富民興縣上取得新突破、在和諧社會(huì)建設(shè)上取得新成效，讓活動(dòng)的成果惠及廣大人民群眾。五、站在新起點(diǎn)，攀越新高度。通過一年來的努力，我公司的行風(fēng)建設(shè)取得了顯著的成效，投訴處理及時(shí)率達(dá)到99.87%，用戶投訴處理滿意率為100%，客戶滿意度有了顯著的提高。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)也大幅提升。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，在縣委縣政府的指導(dǎo)下，進(jìn)一步開展好行風(fēng)建設(shè)工作，在合水縣通信行業(yè)中，繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象和良好服務(wù)口碑，為合水社會(huì)和諧發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
您好!
轉(zhuǎn)眼間，我已在移動(dòng)工作近一年了，首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培，讓我在移動(dòng)工作的這一年里迅速成長(zhǎng)，在工作和生活上收獲很大，完成了由學(xué)生向社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)換，各位領(lǐng)導(dǎo)都是我職業(yè)生涯中最尊敬的師長(zhǎng)。然而，非常遺憾的是，由于我個(gè)人原因，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個(gè)決定。這段時(shí)間，我內(nèi)心一直矛盾重重，猶豫不決，我在中國移動(dòng)邁開了職業(yè)生涯的第一步，舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo);舍不得歡笑一堂的同事;舍不得其樂融融的移動(dòng)“大家庭”;忘不了縉云山上“新動(dòng)力”新員工培訓(xùn)大本營的美好時(shí)光，讓我從此有了“移動(dòng)人”的歸屬感;忘不了沙坪壩片區(qū)的體驗(yàn)式實(shí)習(xí)，讓我第一次對(duì)移動(dòng)公司有了直觀的感受;忘不了集團(tuán)客戶中心生活和工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我一步一步地成長(zhǎng)。然而，按照我自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，我又不得不辭去目前的工作，這種矛盾的心理，讓我倍受煎熬，幾經(jīng)猶豫，最終做出這個(gè)決定。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)理解和批準(zhǔn)。
這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，讓我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)。但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn)，父母近期身體都不好，家里沒有人照顧，作為一個(gè)女兒我有侍奉雙親的責(zé)任，這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無時(shí)無刻不牽掛家里，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開前我也會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保證工作的順利的交接。
在離職之前，我將一如既往的堅(jiān)守自己的工作崗位，履行日常工作職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁身體健康，工作順利。
此致
敬禮
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十五
尊敬的移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)：
我來到移動(dòng)公司已經(jīng)一年半了，正是在這里我開始踏上了社會(huì)，完成了從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)變。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培，讓我在移動(dòng)工作的這一年半里迅速成長(zhǎng)，在工作和生活上收獲很大。然而，非常遺憾的是，由于我的個(gè)人原因，以及從長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。
我真心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任和栽培，感謝身邊的同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，我很榮幸自己成為公司的一員，在公司這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷將成為我一生寶貴的財(cái)富。移動(dòng)公司“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化，我將銘記于心，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷進(jìn)取、努力創(chuàng)新，永不忘自己是一名“移動(dòng)人”。
我很遺憾不能為公司的輝煌再貢獻(xiàn)自己的一份力量，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)諒解我所做出的決定，希望以后有機(jī)會(huì)還能夠再次受到各位領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)。另外，與我有關(guān)的一切工作我已與新調(diào)來的同事做好了交接。
最后，祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，取得更大突破!祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事工作順利，合家歡樂!
此致
此致
敬禮
辭職人：
20xx年x月x日
移動(dòng)公司實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年7月從我剛踏出校園第一次參加面試到如今，轉(zhuǎn)眼我在移動(dòng)公司客服這個(gè)崗位工作了2年。我很喜歡客服這個(gè)崗位，不僅提高了交際能力，而且隨機(jī)應(yīng)變能力也有所加強(qiáng)。然而現(xiàn)在第一份合同已經(jīng)到期，當(dāng)我拿到手上沉甸甸的3年期合同，心情很復(fù)雜。選擇不再續(xù)簽不是一時(shí)的沖動(dòng)，而是我鼓起了很大的勇氣做的這個(gè)決定。
對(duì)于工作和生活的態(tài)度，我是一個(gè)堅(jiān)持的人。從我踏進(jìn)學(xué)校的大門我就告訴自己將來要成為一名好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，從進(jìn)公司的第一天起我就想成為獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)員，我覺得其他任何的活動(dòng)、光環(huán)、榮譽(yù)都比不過做好業(yè)務(wù)來的更有成就感。可是非常遺憾的是，2年來盡管我盡了最大的努力，卻沒有為部門業(yè)績(jī)的提升帶來多大的幫助。外貿(mào)今年整體走下坡路和國家政策的調(diào)整確實(shí)讓我擔(dān)心自己的未來，甚至質(zhì)疑過曾經(jīng)的選擇，我想找到適合自己的平臺(tái)和今后前進(jìn)的方向是我目前最重要的事情。
我曾經(jīng)說過人生就像一場(chǎng)賽跑，我不想停下來。也有人說過，機(jī)會(huì)是留給做好準(zhǔn)備的人。我，想把握住我的機(jī)會(huì)，在我年輕的時(shí)候，在我有機(jī)會(huì)選擇的時(shí)候，在我就算失敗也可以承受的時(shí)候，如果可以給我自己全新的機(jī)會(huì)去嘗試新的事物，我會(huì)毫不猶豫的加入。
感謝您愿意挽留我，如果您這樣想的話。我會(huì)把您的挽留當(dāng)作對(duì)我最大的鼓勵(lì)，堅(jiān)定的走下去；我感謝您依舊認(rèn)為我是可以培養(yǎng)的人，感謝您看見并認(rèn)同我在公司每一天，每一次活動(dòng)所作的努力。
我想在我年輕，精神充沛，依舊充滿激情和干勁的時(shí)候去主動(dòng)選擇新生活。前方的路其實(shí)我不太清楚，但我相信在移動(dòng)公司2年的工作經(jīng)驗(yàn)可以讓我在今后的道路上順利一點(diǎn)。希望公司能夠給予我重新選擇新生活的機(jī)會(huì)，批準(zhǔn)我的辭職報(bào)告，我將很感激公司。