總結是積累經驗的過程,通過總結能夠更好地了解自己的長處和短處。寫一篇完美的總結需要從不同的角度和層次進行思考和總結,形成有深度和廣度的內容。通過閱讀這些范文,我們可以了解到優(yōu)秀總結的寫作風格和結構框架。
汽車美容總結和體會篇一
對于有需求的朋友來說,一方面他們手上的貼膜種類并不全,很多都是用刻刀裁出來的;另一方面,他們的要價也不便宜,多少會讓人覺得不值。所以,最后想想還是自己貼比較劃算,可很多用戶都覺得這是個技術活,每次貼都會失敗。其實,貼膜并不是很難,只要掌握幾個關鍵步驟,每個人都能學會。
俗話說得好:“工欲善其事,必先利其器?!痹陂_工之前,我們首先要準備好一些工具,貼膜、清潔布、清潔液是必不可少的。至于硬卡片和寬膠布的作用,稍后會跟大家介紹,在這里先賣個關子。
擦屏幕是準備工作中的重要環(huán)節(jié),清潔液并不需要噴太多,多了反而會影響擦拭的效率,有時還會因為上過于濕潤而沾染灰塵。
除了清潔液外,擦拭的手法也需要注意,如果來回拖動的話,很難將屏幕徹底清理干凈,而且還容易留下清潔液的痕跡。
現(xiàn)在的貼膜大多都采用三層結構,相比之前兩層的產品,三層貼膜大大降低了操作難度,更為適合沒有任何經驗的普通消費者。
除了操作方便外,我們還可以先將a面撕下貼上,借此來將灰塵粘掉,這也算是一個小技巧。
在進行這一步驟時,最需要的就是細心和耐心,即使是老手,也會出現(xiàn)位置的偏差。無論選擇從哪個方向開始,都要仔細比對后再下手。
如果是在貼上后才發(fā)現(xiàn)錯位的話也不要緊,只需將b面再次揭起來,然后重新比對貼上去就行。在這個過程中,注意不要讓灰塵進入到屏幕和貼膜之間。
由于a面與b面是粘在一起的,揭的時候最好從邊角處開始,先撬起一個邊,然后用手指按住b面再將整張a面揭掉。
基本每次貼膜都需要趕氣泡,而硬卡片的作用就在于此。相比用手指處理氣泡,平整的硬卡片會讓貼膜受力更加均勻,處理時也會更徹底。
趕氣泡的步驟是“先大后小”,先照顧面積比較大的,剩下的小氣泡可以慢慢處理。操作過程中,盡量朝著距離最近的邊緣趕,這樣也能縮短“路程”,提高成功率。
這些“屢禁不止”的'氣泡靠用卡片趕是解決不了的,原因就在于里面沾染了一些灰塵,這多數(shù)都是由于操作疏忽造成的。這時,就需要用到另外一個輔助工具--寬膠布。
一般灰塵多會集中在邊角處,這時就可以用硬卡片將b面微微撬起,注意面積不要太大,以免造成更多的灰塵進入。
在拽膠布的時候,不能在水平方向用力,需要沿著膠布和b面的黏貼處順勢脫離,否則就會把整張貼膜拽走。
汽車美容總結和體會篇二
轉眼間我在上海滿翼實業(yè)有限公司做汽車美容一個多月的暑期工就這樣結束了。在打工實踐的時間里,我學到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。對于一個在校學生,沒有社會經驗,能在上海這個發(fā)達的城市里和社會里面各種各樣的人待在一起生活一個多月,真的不容易。
在這個店里面,從十幾歲的同事到四五十歲的同事都有,做事認真的,喜歡說大話的,都被我遇見了,而且和他們在一起還能生活的很融洽。還遇見了和我一樣在校的學生,包括客戶在內各種形形色色的人,讓我學到了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點,如何讓別人相信你,讓自己的話自己的行為得到別人的認可。
雖說我做的這個工作是服務行業(yè),但是我們的主管教了我們如何做營銷這方面的知識。這一個月多月下來,感覺做服務行業(yè)就是“態(tài)度好、信譽好、細心、速度還要快還要做的讓客戶滿意、還要能留住客戶讓他經常來這個地方做車的美容”!關于營銷方面,我的主管和我說過,我也細心的聽到了一些,主要是:了解所賣的產品,把你所賣的產品介紹給客戶,讓客戶接受并買你的產品,使客戶覺得他買了你的產品他賺了付出去錢得到了應有的價值了。
也不否定里面存在一些忽悠的成分,但是再怎么忽悠也要讓客戶覺得自己賺了,覺得自己付這個錢值得!然而,在做汽車美容這個方面也要注意不能讓別人敲詐了,畢竟社會上面什么人都有,有些不規(guī)矩的人就是喜歡用這個對你的公司或者是個人進行敲詐勒索。
回想一下,我這一個多月所經歷的。記得7月3號剛到這個店的時候,我就去熟悉了一下環(huán)境,畢竟不熟悉環(huán)境的話對于做這個工作困難還是有點。上班的第一天就是在洗車房里面待著,一洗車就是半天,對于我一個還在學校里面的學生來說,洗了半天車肯定是累的,而主管也考慮了這個事情,下午就安排我到外面擦車了。
我在洗車是一個三十多歲的中年老大哥給我指導的,剛開始洗的時候肯定是洗不干凈的,老大哥同事總是在邊上告訴我哪個地方需要洗的仔細,哪些地方一帶而過就可以了,在擦車的時候也是如此!以后的每天都是過著擦車洗車的生活,期間我們的主管給我開過會,給我們制定了一個標準的洗車方法,給我們安排過值日排班表,有洗車間的衛(wèi)生美容間的衛(wèi)生、衛(wèi)生間的衛(wèi)生、擦車毛巾的清洗!這個店主要是以洗車為主,汽車美容有客戶來做的時候還是做美容為主。
記得,有一次來了一輛路虎過來做大美,同事叫我一起去給他幫忙,幫忙的同時我學會了鋼圈的清洗、發(fā)動機引擎的清洗、汽車漆面抹泥、汽車內飾清洗、漆面打蠟、車玻璃的.推蠟、而漆面的拋光我不是特別的熟練,害怕把車漆給打穿了!而這些汽車的美容,也不只是在這一輛路虎的身上學到的,而是做過好幾輛車之后掌握的。
我們的主管之后給我們開會時候說的最多的還是向顧客推銷洗車卡、汽車美容會員卡,前提條件是必須把車洗干凈,這樣才有機會和客戶交談,不把車洗干凈的話你根本沒有機會和客戶交談。
記得有一天早上我站在店外面,來了一位開著奔馳s350l的車主主動像我問起了洗車卡這面的問題,而我細心的為他解答,果然在我的回答之下這位大方的車主辦理了一張1580的會員卡,當時我很是興奮。這是我在這個店里面辦理出去的第一張會員卡,后來直到我辭職離開店這段時間里只賣出去過500和200幾張洗車卡,當然推出去卡會有5%的提成。每天洗車擦車都是在室外,頭頂烈日,遇到周末洗車高峰的時候,忙的都不能休息,一整天都在洗車擦車。
但是,遇到陰雨天氣的時候,閑的讓人很無聊。這個大概就是工作的乏味之處吧!我深深的體會到了,賺錢不是那么容易的,而我們在學校大手大腳的消費著父母賺來的幸苦錢,現(xiàn)在想起來真的不應該那么大手大腳的花父母給個月所給的生活費,這就是暑期社會實踐的必要性吧!
總之,暑期社會實踐是每一個大學畢業(yè)生要走的一段經歷吧!它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
汽車美容總結和體會篇三
20__年7月,我在東風雪鐵龍4s店進行電工實習。在這一年的.時間里,我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
東風雪鐵龍銷售服務有限公司是一個擁有東風雪鐵龍定點、配套直接提供的一流維修設備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等,使用于維修業(yè)務的計算機網(wǎng)絡。寬敞、整潔的業(yè)務接待大廳,寬敞的維修車間,設置24個標準工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全,優(yōu)質純正的配件是雪鐵龍系列車輛運行的安全保證。東風雪鐵龍銷售服務有限公司是一個大型的四s店,銷售服務的車型有富康、愛麗舍,賽納,世嘉,薩拉畢加索,凱旋、c2,c4,c5,共九種車型。
1.通過生產實習加深對汽車專業(yè)在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)學習熱情。
2.熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為以后走上工作崗位積累一定的知識與經驗。
3.開拓我們的視野,增強專業(yè)意識,鞏固和理解專業(yè)課程。
4.通過現(xiàn)場維修實習和企業(yè)員工的交流指導,理論聯(lián)系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力,為后繼專業(yè)知識的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。
布線
現(xiàn)在越高檔的車,其電控部分越復雜,傳感器越多,其線路非常繁多。在安裝時要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會出現(xiàn)線束太短或過長等問題。這要求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時要特別注意觀察對接兩個插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。
裝儀表和工作臺
儀表總成的電路是現(xiàn)代集成電路,只需要將相應的插頭插在上面即可。工作臺上要安裝空調風量控制口、負駕駛位置安全氣囊和固定工作臺的支架等部件。
實習收獲及總結
總的來說這次實習給了我兩個方面的收獲:工作環(huán)境的適應與社交;理論與實踐的結合。
這次生產實習給了我個寶貴的人生經歷,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。在實習中我的理論同實踐進行真實地接觸,思維和現(xiàn)實有了結合點。這些都對我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。但這短短的3周實習時間遠遠不能夠對一個行業(yè)做深入地了解,對專業(yè)技能有較大的提高,所學所見都是膚淺的、粗略的。
實習中也讓我對自己的眾多不足有了一個清洗的認識:做事不夠踏實沉穩(wěn),社交能力有較大的提升空間,專業(yè)英語不夠扎實。
汽車美容總結和體會篇四
第一段:介紹汽車美容的背景和意義(200字)
汽車作為人們日常生活的重要交通工具之一,隨著車輛數(shù)量的增多以及汽車使用時間的不斷延長,越來越多的車主開始重視汽車美容的重要性。汽車美容不僅能夠提升車輛的外觀,更能延長車輛的使用壽命,保護汽車的車身、內飾和發(fā)動機,提高車輛的安全性能,時刻保持車輛的良好狀態(tài)。
第二段:闡述汽車美容的目標和方法(250字)
汽車美容的目標是將汽車恢復到原廠的新車狀態(tài),使其煥發(fā)出迷人的光彩。而實現(xiàn)這一目標的方法主要包括外觀清潔、車身修補、內飾清潔和維護以及發(fā)動機護理等方面的工作。在外觀清潔方面,車主可以通過車輛的洗車、打蠟、鍍膜等方式,除去車身的污垢和劃痕,提高車輛的光澤度。在車身修補方面,可以進行噴漆補救、鈑金修復等操作,修復車輛的外觀損壞。在內飾清潔和維護方面,可以進行內飾清潔、殺菌消毒、更換座套等綜合工作,保持車內的整潔和衛(wèi)生。而對于發(fā)動機來說,可以進行清潔和保養(yǎng),提高發(fā)動機的使用壽命。
第三段:分析汽車美容中遇到的問題和挑戰(zhàn)(300字)
在實踐的過程中,汽車美容師往往會遇到各種問題和挑戰(zhàn)。首先,汽車美容需要大量時間和精力投入,需要高質量的工作和細致的操作才能達到最佳的效果。其次,不同的車輛可能存在不同的問題和需求,對于美容師來說,需要學習和掌握不同的技術和方法,才能更好地為不同車主提供個性化的服務。另外,車輛所處的環(huán)境和季節(jié)也會影響到汽車美容的工作效果,比如在雨天或者沙塵較多的地區(qū),車輛容易被污垢覆蓋,需要更頻繁地進行清潔和維護。此外,新能源汽車的興起也給汽車美容行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn),如何在美容的過程中保護電池和電機等核心部件,成為了美容師們需要解決的問題。
第四段:總結汽車美容的收獲和體會(300字)
汽車美容是一項需要不斷學習和提升的工作,雖然會遇到一些問題和挑戰(zhàn),但是通過長時間的實踐和經驗積累,我深刻體會到了汽車美容所帶來的收獲和樂趣。首先,通過美容,我不僅提高了自己的技能水平,還學到了很多汽車保養(yǎng)和維護的知識,這對我個人的成長和發(fā)展都有很大的幫助。其次,與車主的交流和溝通,讓我更加了解他們對汽車美容的期望和需求,提高了自己的服務意識和能力。最重要的是,看著一輛被磨損的汽車恢復到煥然一新的狀態(tài),看到車主滿意的笑容,這種成就感是無法用言語表達的。
第五段:展望汽車美容的未來發(fā)展和個人規(guī)劃(250字)
隨著人們對生活品質的追求和對汽車美容的重視程度的提高,汽車美容行業(yè)的前景非常廣闊。我將繼續(xù)努力學習和提升自己的技術水平,不斷與時俱進,適應市場的需求和變化。同時,我也希望通過自己的努力和經驗積累,成為一名優(yōu)秀的汽車美容師,為更多的車主提供高質量的服務和體驗。我相信,通過不斷的學習和實踐,我將能夠在汽車美容行業(yè)中取得更好的成績,并為行業(yè)的發(fā)展做出一份貢獻。
汽車美容總結和體會篇五
在本學期的第七周至第十周的頂崗實習中我不但學習了汽車的各種相關技術(主要有汽車的美容、汽車的鈑金、汽車的噴漆和汽車機修四個方面),還學會怎樣與他人溝通,也了解了一些關于汽車維修企業(yè)的運作方面的知識。以下是我這三周實習中的總結:
一、汽車維修企業(yè)的管理
要運用科學的管理,傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”管理模式已經過時了,我們要用現(xiàn)代現(xiàn)代管理模式來進行管理?,F(xiàn)代管理要把制度管理和文化管理結合起來,重視人地作用,要做到以人為本?,F(xiàn)代企業(yè)的經營觀念主要有:
(1)戰(zhàn)略觀念全面系統(tǒng)地看問題,要有全局、面向企業(yè)未來的發(fā)展觀點。
(2)市場觀念要了解市場,確定對策去占有市場,贏得市場。
(3)用戶觀念企業(yè)要樹立一切為了用戶的觀念,全心全意為用戶服務。
(4)效益觀念關鍵在于,對外如何贏得市場,如何多完成任務;對內如何降低成本。
(5)競爭觀念要通過競爭去獲得市場,要做到“質量以優(yōu)取勝,價格以廉取勝,服務以好取勝”。
(6)時間觀念把握好決策的時機,努力縮短生產周期,堅持效率觀念。
(7)變革觀念企業(yè)要保持對外部環(huán)境的適應性,事前有預測,環(huán)境變化時有對策。
二、與人溝通
與人溝通,這是我們日常生活工作中非常重要的一個基本能力,我們要學會善于與人溝通。在實習的過程中我們主動地與維修廠的員工進行交流,不懂就問,有時也會聊一些生活上的小事,使我們在這三周里相處得很好,廠里員工也很樂意把他們的經驗告訴我們,讓我們學到不少書本上沒有的東西。由此,我明白了,在與他人的溝通之中我們要保持主動、積極的態(tài)度。
三、汽車維修的相關專業(yè)知識
(1)在頂崗實習中,博輝汽車維修廠的相關服務歸類與書本上的分類是有所出入的,它的汽車美容主要是洗車而已,其實真正的汽車美容是這樣的:汽車美容是一個全新的概念,它與一般的洗車、普通打蠟有著本質上的區(qū)別。專業(yè)汽車美容與眾不同之處,在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)性。所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車的自身特點,由于表及里進行全面而細致的保養(yǎng);所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標準而規(guī)范的技術要求;所謂專業(yè)性就是嚴格按照工序要求采用專業(yè)工具、專業(yè)產品和專業(yè)手段進行操作。汽車美容應使用專業(yè)優(yōu)質的養(yǎng)護產品,針對汽車各部位材質進行有針對性的保養(yǎng)、美容和翻新。使經過專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新,漆面亮光長時間保持,有效延長汽車壽命。
(2)汽車美容的具體服務項目概括為:
1)防爆隔熱膜。包括前擋、后擋、側窗。通常用的有綠色、天藍色、灰、棕色、自然色等。
2)車身美容。車身美容服務項目包括電腦洗車,去除瀝青、焦油等污物,上蠟增艷與鏡面處理,漆面方程式處理,新車開蠟,鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。
3)內飾美容。內飾美容服務項目可分為車室美容、發(fā)動機美容及行李箱清潔等項目。其中車室美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內飾的吸塵清潔保護,以及蒸汽殺菌、冷暖風口除臭、室內空氣凈化等項目。發(fā)動機美容包括發(fā)動機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理、三濾清潔等項目。
4)漆面處理。漆面處理服務項目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理,漆面深淺劃痕處理,漆面部分板面破損處理及整車噴漆。
5)汽車防護。汽車防護服務項目包括安裝防盜器、倒車雷達、靜電放電器、汽車語音報警裝置等。
汽車美容總結和體會篇六
我叫xxx,是xx大學汽車專業(yè)的。通過四年的學習和生活和多次的社會實踐,我建立了健全的人生觀,正確的政治方向,有一定的分析問題、解決問題的能力,有較強的動手能力。以下是我的自我鑒定。
通過系統(tǒng)完善了汽車專業(yè)知識的學習,本人有扎實的專業(yè)基礎知識,并且有一定的汽車管理知識,課外大量閱讀圖書館中汽車類書刊資料。我了解中國汽車產業(yè)發(fā)展動態(tài)方向,特別是汽車市場服務領域。我知道汽車維修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢,善于學習新的知識方法工藝,分析和解決問題的能力強,能夠熟練的利用互聯(lián)網(wǎng)查詢汽車維修資料,收集本行業(yè)最新信息。
學習之余,我堅持參加各種體育活動與社交活動。在思想行為方面,我作風優(yōu)良、待人誠懇,能較好處理人際關際,處事冷靜穩(wěn)健,能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務。
“老老實實為人,本本分做事”是一個人立足社會的根本,也是我時刻銘記的一句話。擁有良好的職業(yè)素質和職業(yè)操守,能夠忠于自己的企業(yè),將個人的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展緊密的結合。勇于創(chuàng)新,善于開創(chuàng),能承受較高的工作壓力;吃苦耐勞,注重合作,具有年輕人火一樣的工作熱情和活力。
我校是一所理工學校,在培養(yǎng)人文素質的過程中,也滲透了理工科優(yōu)良的作風,在我的身上,您會看到工科學生的扎實、看到理科學生的.冷靜。綜合發(fā)展自己,成為文、理、工兼具的好學生,是我對自己的要求。
走進社會,是一個新的起點,我相信我一定可以做得很好!我的目標是成為一個有技術,會管理,善經營的汽車人。當然在這個人才濟濟的社會中我不一定是最好的,但我一定會努力的擠身于這一優(yōu)秀的行列之中。
汽車美容總結和體會篇七
時間過的真快,轉眼間,在浙江正道車業(yè)服務有限公司的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間,我學到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經驗。不過,在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
浙江正道車業(yè)服務有限公司成立于xx年4月,是一家以產業(yè)投資為背景、以整合產業(yè)鏈資源和再造業(yè)務流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務為目標的企業(yè)。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用戶提供最高水準的服務。
我在公司先是就職于汽車美容組主要,從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術含量并不高,最主要的'就兩個字“細心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則:
1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清,就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現(xiàn)難題時要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進行美容作業(yè)時,應根據(jù)部位及材料選用產品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內進行試驗,以便掌握情況正確使用產品和優(yōu)化操作方法。
現(xiàn)在我已經申請調到汽車維修區(qū)去了,不過剛過去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作,認真向那些經驗豐富的師傅學習,以學到更多的專業(yè)技術知識,期待明天的到來。
汽車美容總結和體會篇八
轉眼間我在上海滿翼實業(yè)有限公司做汽車美容一個多月的暑期工就這樣結束了。在打工實踐的時間里,我學到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。對于一個在校學生,沒有社會經驗,能在上海這個發(fā)達的城市里和社會里面各種各樣的人待在一起生活一個多月,真的不容易。
在這個店里面,從十幾歲的同事到四五十歲的同事都有,做事認真的,喜歡說大話的,都被我遇見了,而且和他們在一起還能生活的很融洽。還遇見了和我一樣在校的學生,包括客戶在內各種形形色色的人,讓我學到了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點,如何讓別人相信你,讓自己的話自己的行為得到別人的認可。
雖說我做的這個工作是服務行業(yè),但是我們的主管教了我們如何做營銷這方面的知識。這一個月多月下來,感覺做服務行業(yè)就是“態(tài)度好、信譽好、細心、速度還要快還要做的讓客戶滿意、還要能留住客戶讓他經常來這個地方做車的美容”!關于營銷方面,我的主管和我說過,我也細心的聽到了一些,主要是:了解所賣的產品,把你所賣的產品介紹給客戶,讓客戶接受并買你的.產品,使客戶覺得他買了你的產品他賺了付出去錢得到了應有的價值了。
也不否定里面存在一些忽悠的成分,但是再怎么忽悠也要讓客戶覺得自己賺了,覺得自己付這個錢值得!然而,在做汽車美容這個方面也要注意不能讓別人敲詐了,畢竟社會上面什么人都有,有些不規(guī)矩的人就是喜歡用這個對你的公司或者是個人進行敲詐勒索。
回想一下,我這一個多月所經歷的。記得7月3號剛到這個店的時候,我就去熟悉了一下環(huán)境,畢竟不熟悉環(huán)境的話對于做這個工作困難還是有點。上班的第一天就是在洗車房里面待著,一洗車就是半天,對于我一個還在學校里面的學生來說,洗了半天車肯定是累的,而主管也考慮了這個事情,下午就安排我到外面擦車了。
我在洗車是一個三十多歲的中年老大哥給我指導的,剛開始洗的時候肯定是洗不干凈的,老大哥同事總是在邊上告訴我哪個地方需要洗的仔細,哪些地方一帶而過就可以了,在擦車的時候也是如此!以后的每天都是過著擦車洗車的生活,期間我們的主管給我開過會,給我們制定了一個標準的洗車方法,給我們安排過值日排班表,有洗車間的衛(wèi)生美容間的衛(wèi)生、衛(wèi)生間的衛(wèi)生、擦車毛巾的清洗!這個店主要是以洗車為主,汽車美容有客戶來做的時候還是做美容為主。
記得,有一次來了一輛路虎過來做大美,同事叫我一起去給他幫忙,幫忙的同時我學會了鋼圈的清洗、發(fā)動機引擎的清洗、汽車漆面抹泥、汽車內飾清洗、漆面打蠟、車玻璃的推蠟、而漆面的拋光我不是特別的熟練,害怕把車漆給打穿了!而這些汽車的美容,也不只是在這一輛路虎的身上學到的,而是做過好幾輛車之后掌握的。
我們的主管之后給我們開會時候說的最多的還是向顧客推銷洗車卡、汽車美容會員卡,前提條件是必須把車洗干凈,這樣才有機會和客戶交談,不把車洗干凈的話你根本沒有機會和客戶交談。
記得有一天早上我站在店外面,來了一位開著奔馳s350l的車主主動像我問起了洗車卡這面的問題,而我細心的為他解答,果然在我的回答之下這位大方的車主辦理了一張1580的會員卡,當時我很是興奮。這是我在這個店里面辦理出去的第一張會員卡,后來直到我辭職離開店這段時間里只賣出去過500和200幾張洗車卡,當然推出去卡會有5%的提成。每天洗車擦車都是在室外,頭頂烈日,遇到周末洗車高峰的時候,忙的都不能休息,一整天都在洗車擦車。
但是,遇到陰雨天氣的時候,閑的讓人很無聊。這個大概就是工作的乏味之處吧!我深深的體會到了,賺錢不是那么容易的,而我們在學校大手大腳的消費著父母賺來的幸苦錢,現(xiàn)在想起來真的不應該那么大手大腳的花父母給個月所給的生活費,這就是暑期社會實踐的必要性吧!
總之,暑期社會實踐是每一個大學畢業(yè)生要走的一段經歷吧!它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識。
汽車美容總結和體會篇九
綜合實習是在理論與實踐性教學完畢之后,使學生系統(tǒng)掌握汽車洗車作業(yè)、汽車貼膜流程。
其目的是:
1、掌握汽車洗車流程。
2、掌握汽車貼膜流程。
(二)應達到的基本要求。
1、掌握洗車步驟。
2、注意洗車事項。
3、掌握汽車貼膜步驟。
4、注意汽車貼膜事項。
實習1個班分1周,實習分組按下表安排輪換進行不同內容的實習星期二理論訓練。
星期三洗車流程。
星期四貼膜流程。
星期五考核。
(一)洗車流程。
洗車流程以及注意事項。
(二)貼膜流程。
貼膜流程以及注意事項。
趙建軍張玉素。
1、實習期間,指導教師應對學生考勤登記,按學校的考勤制度執(zhí)行。
2、每組內容實習結束后,指導教師應對學生的實習表現(xiàn)評定成績。
3、每日應對學生的`掌握進行考核。
4、對學生進行實驗室規(guī)章制度學習。
5、注意實習中的各項安全。
汽車美容總結和體會篇十
近幾年,汽車已經成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的交通工具之一。然而,隨著時間的推移,汽車的外觀常常會面臨一些問題,如褪色、劃傷和污垢等。為了保持汽車的整潔和美觀,我決定參加一門汽車美容課。這門課程為我提供了豐富的知識和技能,使我對汽車美容產生了更深的理解和體會。
首先,這門課程教會了我如何正確清潔汽車。在課程中,我們學習了使用不同的清潔劑和工具,從車身到車輪再到內飾的每個細節(jié)進行徹底的清潔。最重要的是,我們學會了如何選擇合適的清潔劑,以免造成對車漆和內飾的損害。通過這門課程,我明白了清潔是汽車美容的基礎,只有在干凈的基礎上才能展現(xiàn)出其他美容技術的效果。
其次,課程還教授了我一些修復汽車外觀問題的技巧。比如,我們學習了如何修復車漆劃痕。通過使用特殊的研磨劑和拋光機,我們可以輕松地去除車漆表面的痕跡,使車輛外觀看起來煥然一新。此外,我們還學習了如何修復車玻璃上的小裂紋,并掌握了如何處理車輪上的刮痕。這些修復技巧讓我對汽車外觀維護有了更深入的了解,也提高了我處理車輛外觀問題的能力。
除此之外,課程還展示了一些提升汽車外觀的技巧和手法。例如,我們學習了如何正確涂抹汽車蠟。通過均勻且適量地涂抹蠟劑,可以保護車漆不受紫外線的損害,并提高車輛的整體光澤度。此外,我們還學習了一些裝飾汽車外觀的技巧,如更換輪轂、安裝車貼等。這些技巧和手法使我認識到,汽車美容不僅是為了修復問題,更是為了提升汽車外觀的美感和獨特性。
此外,課程還教導了我如何進行汽車內飾的美容。汽車內飾的清潔和整理同樣重要,因為一個干凈整潔的內飾可以給人以舒適和愉悅的感受。在課程中,我們學習了使用專業(yè)的內飾清潔劑和工具,將汽車內飾從座椅到地板再到天花板,每個細節(jié)都徹底清潔干凈。除此之外,我們還學習了如何修復和保養(yǎng)汽車內飾,包括擦拭和保養(yǎng)皮革座椅、清潔和調整儀表盤和控制面板等。這些技巧和方法讓我深刻體會到,汽車內飾的美容同樣重要,它為駕車提供了一個舒適和美觀的環(huán)境。
最后,課程結束后,我對汽車美容的重要性有了更深的認識。汽車美容不僅可以提升汽車的外觀,還可以延長汽車的使用壽命。隨著對汽車美容技巧的掌握,我意識到自己可以為自己、為他人提供汽車美容服務,這也是一個潛在的職業(yè)發(fā)展方向。通過這門課程,我不僅學會了如何美化汽車,還培養(yǎng)了專注和細致認真的態(tài)度。
總之,參加汽車美容課程使我對汽車美容產生了更深的理解和體會。這門課程不僅教授了我如何正確清潔汽車、修復汽車外觀問題、提升汽車外觀和美化汽車內飾的技巧,還培養(yǎng)了我的專注和細致認真的態(tài)度。通過這門課程,我不僅對自己的汽車有了更好的維護能力,而且還為自己開辟了一個新的職業(yè)發(fā)展方向。汽車美容課程是一門實踐性較強、對汽車外觀和內飾保養(yǎng)有興趣的人士來說十分有價值和有意義的課程。
汽車美容總結和體會篇十一
回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……年終之季,我對即將過去的一年中所做的工作向公司作如下報告:
從事汽車美容工作我學學到了許多知識和經驗,由不懂到懂,由膚淺到深入,由難到易,可以說這個過程是艱辛而美麗的。特別是20__年的工作中,通過學習廠家的技術培訓,我所獲得的不僅僅是知識和領悟,是對生活和事業(yè)的一種端正的態(tài)度,這可以說對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助,也算我人生的一次不小的轉折點和跨越。所以自已也要更加懂得珍惜和運用。以后的工作對我來說都是一種挑戰(zhàn),也是一種磨練。一年以來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時增加了我對困難的.征服欲,實現(xiàn)了我的人生價值。我想無論我做什么都會干一行愛一行。既然我從事了這份工作,就要愛崗敬業(yè),盡職盡責的去認真完成我的工作。
汽車美容總結和體會篇十二
第一段:引言(150字)
汽車是人們生活中不可或缺的交通工具,保持汽車的外觀和內部清潔不僅有利于延長汽車的使用壽命,也能提升駕車的舒適度。為了提高自己的汽車美容技能,我報名參加了一門汽車美容課程。在這門課程中,我學到了很多關于汽車美容的理論知識和實踐技巧,豐富了自己的知識,提升了自己的技能,也對汽車美容行業(yè)有了更深入的了解。
第二段:理論學習(250字)
汽車美容課程的第一部分是理論學習。我們學習了汽車表面材料的特性,不同材質對清潔和保養(yǎng)的要求不同,因此需要使用不同的清潔劑和工具。同時,我們也學習了表面保護的方法,比如打蠟和鍍膜,可以有效地防止車身劃痕和氧化。除了表面清潔和保護,課程還講了汽車內飾的清潔和保養(yǎng)方法,比如座椅、地板和頂棚的清潔和護理。通過理論學習,我對汽車美容的基本原理有了更深入的了解,為之后的實踐提供了基礎知識。
第三段:實操訓練(350字)
理論知識只是理念,實踐才能真正讓我們掌握汽車美容的技能。在實操訓練環(huán)節(jié),我們學習了汽車外觀的清潔和保養(yǎng),比如水洗、打蠟、鍍膜等。通過親手操作,我更加熟悉了不同清潔劑和工具的使用方法,學會了如何從車身雪白到恢復光澤。此外,我們還學習了汽車內飾的清潔和護理,例如真皮座椅的清潔和保養(yǎng)以及汽車玻璃的清潔。通過實踐訓練,我的操作技巧得到了提高,同時也積累了更多的經驗和技巧。
第四段:實踐應用(300字)
學以致用是本次課程的最終目的,通過實踐應用我所學到的知識和技巧,將其應用于實際的汽車美容工作中。在課程結束后,我積極地向親友們提供汽車美容服務,他們對我的技術和效果給予了認可和贊賞。我之前不敢相信自己可以做出如此專業(yè)的汽車美容效果,但通過實踐,我逐漸意識到,只要掌握了正確的方法和技巧,汽車美容并不是什么難事。通過實踐應用,我不僅提升了自己的技能,也增加了自己的自信心。
第五段:總結與展望(150字)
通過參加汽車美容課程,我不僅掌握了汽車美容的理論知識和實操技巧,也增長了見識和對行業(yè)的了解。汽車美容不僅僅是一門技術活,更是一種對汽車的熱愛和細心呵護。在未來,我希望能進一步提升自己的技能,深入研究汽車美容的前沿技術,為汽車美容行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。在此過程中,我將不斷學習和實踐,提高自己的專業(yè)素養(yǎng),為客戶提供更加優(yōu)質的汽車美容服務。
總結:通過汽車美容課程,我深入了解了汽車美容的理論知識和實操技巧,通過實踐應用我提高了自己的技能和自信心。汽車美容不僅僅是一門技術,更是一種對汽車的關愛和呵護。在未來,我將繼續(xù)提升自己的技能,為汽車美容行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
汽車美容總結和體會篇十三
(一)實習目的
綜合實習是在理論與實踐性完畢之后,使學生系統(tǒng)掌握汽車洗車作業(yè)、汽車貼膜流程。
其目的是:
1、掌握汽車洗車流程。
2、掌握汽車貼膜流程。
(二)應達到的基本要求
1、掌握洗車步驟
2、注意洗車事項
3、掌握汽車貼膜步驟
4、注意汽車貼膜事項
二、實習時間安排
實習內容:
(一)洗車流程
洗車流程以及注意事項
(二)貼膜流程
貼膜流程以及注意事項
四、指導教師
xxx
五、實習考核和要求
1、實習期間,指導教師應對學生考勤登記,按學校的考勤制度執(zhí)行。
2、每組內容實習結束后,指導教師應對學生的實習表現(xiàn)評定成績
3、每日應對學生的掌握進行考核。
4、對學生進行實驗室規(guī)章制度學習。
5、注意實習中的各項安全。
汽車美容總結和體會篇十四
時間飛逝,時光如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗,翹著待行的是對未來工作開拓和進展。xx年即將過去,xx年即將來臨,新的一年意味著新的起點,新的機遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個工作新局面,更好地完成工作,揚長避短。
一轉眼我已經來到公司三年了,這三年中,我有喜也有悲,喜是我剛來到公司時,新像一個剛出生的小孩一樣,什么都不會,都是公司領導和同事給我的幫助和鼓勵,才讓我成長的這么快;悲是公司對我抱了很大的希望,但是我始終沒有把自己的工作沒有做好。
記得剛過完春節(jié)到公司時,我們外面就發(fā)生了很大的變化,我?guī)У耐降躼x在我回家過春節(jié)期間辭職不做了,一月份我們幾個人坐著一起聊天時,他就跟我們講了,說過完年就不會回來上班,他家里人叫他回家讀書,我當時沒有把這件事放在心上,在回家期間他就這樣辭職了,等我過完春節(jié)回到公司上班時,后場已經調了一個人出來開機,在我在家的幾天期間,我的同事xx已經教會xx一些簡單的操作和沖車已經教給他了。三月份福州每一家店大調整,我們店xx、xx被調到工業(yè)店,xx、xx、xx被調到我們xx店,當時我們都感到很驚訝,王xx為什么會被調走了,他這一調走了,我們美容組不是要變成一團散沙,但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔任我們美容保潔部部長時,我們組越來越團結,做事越來越有激情,美容的業(yè)績也直接上升,從以前25萬都做不到,在馬哥的帶領下,美容組的業(yè)績直接上升,有時我們外面挖沙時,馬哥就放下他手頭上的工作,來帶領我們一起挖沙,他從來都不在我們面前擺著領導的架子,在我們面前扮演的大哥哥的角色,無微不至的關心我們,鼓勵我們。
四月份我外面開機的另一個同事xx,也是我?guī)У猛降?,他當時要辭職我都還不知道,到他那天辭職我才知道,這都是我的工作沒有做好,最基本的不了解下面人的心里是怎樣的想法,晚上沒有找他們聊天和鼓勵他們,只知道責備他們,才導致他們一個個辭職不做的,這都是我的原因。在今后的工作中,我一定會經常找下面的人聊天和經常鼓勵他們,讓他在外面開機感覺到能學到很多的東西。將近過了十幾天,馬哥又從后場調了兩個人出來開機,當時我就教他們簡單的操作和怎樣沖車,吸取上幾次的教訓,晚上我會組織他們開一個小會議,主要講的是一天工作下來發(fā)生的問題,如何去解決這些問題,有些車是怎樣洗法和操作和客戶在意的部位,洗車機的認識和如何保養(yǎng)洗車機,如何做一個合格的開機員,天天晚會就困繞這幾個話題講,希望把我所會的東西教給他們,讓他們盡快的成長起來,四月份底吳杰被調到三樓學技術,外面就我、段進龍、許強四個人開機,當時我一個人又要教他們怎樣沖車,怎樣開機,晚上還要總結他們一天工作下來學到了什么東西,有什么不會的,該怎樣教他們,晚上關完門時,我們四個人坐在一起,討論一天工作下來發(fā)生了那些問題,然后我一個個的幫他們講解和解決,還有告訴他們一些客戶的興趣愛好,最在意那些地方,最后我就總結一下一天工作下的問題。
六月份是外面出事率最高的一個月,洗車機頂刷會把一些車的雨刮臂刷洗斷掉,這都是我沒有維護和保養(yǎng)好洗車機,才造成這么多車在洗車機里面把雨刮器洗斷了,洗斷了雨刷臂我還沒有意志的危險性,天天還照常這樣洗車,沒有做出解決方案,怎樣該避免這些車不會被頂刷刷斷掉,這個案例發(fā)生在6月23日,是輛閩acl213白色蒙迪歐,當時車在里面洗時,預刷把這輛車的雨刮臂刷彎了,我當時就到后場去叫機修師傅幫客戶調好了,自從那次以后,客戶每天過來洗車都會投訴我們,雨刮器會刮的響,我當時就到后場在叫機修組的幫我調了一下,調好了,我就叫客戶出來看一下,還會不會響,客戶一試還是會響,我們就始終調雨刮臂,還是會響,我們就跟客戶講,大哥不好意思,我們幫你換一個新的雨刮臂,看還會不會響,客戶當時就同意了,我就把車架號抄下來,報給機修組,機修組師傅說貨沒有這么快,我就跑出去跟客戶講,我們貨沒有這么快,你看能不能等我們貨到了,在打電話給你,你在過來裝,客戶就這樣開走了,第二天我就打電話叫客戶過來把雨刮臂裝了上面,將近過了幾天,客戶又過來洗車時又投訴我們說雨刮器還是會響,我當時又跑到后場在叫機修師傅再幫我看一下,我們將近調了一個多小時,雨刷器還是會響,我就叫用品組換了一個雨刮器,當時就不會響了,客戶就這樣開車走了,又過了幾天,客戶雙過來洗車時,又投訴雨刮器會響,我又跑到后場叫機修師傅在幫我處理一下,還是不行,我們又換了一個雨刮器,當時就不會響了,客戶就這樣開車走了,到始終這種問題還沒有解決,客戶經常投訴我們,這個案例寫到這里就結束了,這個案例告訴我了,一個問題發(fā)生了,沒有及時的處理掉,客戶就一直就會投訴我們,導致這個客戶流失掉。
七月份外面開機的王xx請假回家,中旬xx調人,我們外面開機許x被調到xx,7月20日王xx回到公司上班,外面就天天出來,這都是我的責任,沒有把人帶好,才會造成洗車機天天出事,最嚴重的幾輛車,一輛xxx寶馬在洗車機里面掛擋位,踩油門,把車撞到風機上面,把葉子板撞凹了,當時看洗車機的人沒有發(fā)現(xiàn)客戶掛擋位踩油門,車撞上面了還不知道,這都是我原因,沒有教好一個徒弟,才會造成這輛寶馬車撞在風機上,再就是7月23日,一輛xx,當時客戶過來洗車,客戶還問輪胎組測氣壓的人,這行李架要不要拆下來,我當時看了一下,就跟客戶說沒事,等車洗完了,行李架撞在風機上面,把行李架撞斷了,等車擦完了開到外場,客戶過管拿車,投訴我們行李架被洗斷了,最后馬哥才處理好這個投訴,這個案例告訴我,當沒有把握的事,一定不要輕易說沒有問題,等事情發(fā)生了都已經晚了,造成了不必要的麻煩,在今后的工作中,我一定要吸取這幾次的教訓,認真認真再認真,細心細心再細心的把外面的工作做好,避免以后在出現(xiàn)這類似的投訴,7月24日一個客戶投訴我,一輛xx,當時我安排他們上去吃飯,我一個人沖車和看機器,等我在沖右后輪時,客戶不聽指揮,車往前開,我當時就敲客戶的后側擋玻璃,客戶當時就把車停下來了,我把所有的輪渦沖完了,再把車指揮進洗車機時,客戶當時在打電話,沒有聽到我指揮,我再次敲打客戶的玻璃,客戶就對我發(fā)火,敲什么敲,我當時馬上就火了就對客戶說,你不聽我指揮,車撞了誰賠,客戶就什么話都沒有說了,就把玻璃升起來了,車進了洗車機,這個案例告訴我,一定要有耐性的服務好每一個客戶,不要輕易的去敲客戶的玻璃,我們在外面敲時沒有感覺,但客戶在車里面就聽起來很響,在今后的工作中我一要改舊這種壞習慣,服務好每個人進場客戶,讓客戶感受新奇特是一個專業(yè)的愛車保姆,滿足好每一個客戶需求點,才能把工作做好,我還要多和客戶溝通,了解我們存在哪些不足的地方,好讓我們服務做得更加到位。
八月份馬哥又從后場調了一個人出來開機,他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了,當時我也不知道他要辭職不做了,等馬哥知道趙樺不做了,第二天就把我叫到一旁,對我說:“給你人帶,你一個一個的沒有帶好,連他們要辭職你都不知道,你怎樣當他們師傅的,以后我還敢不敢在調人出來開機,給你帶。”我當時聽了心里真的很不是滋味,為什么我沒有帶好外面每一個人,讓他一個一個辭職不做,我哪里沒有做到位,才一個一個的辭職不做的,八月份第一天洗車機就出事,一輛閩xx思城的車掛擋位,車撞到風機上面把前擋撞破了,最后客戶要求我們賠了一個前擋給他,還有一輛xxx,寶馬x5,我們摸泡沫時,把客戶的雨刷器弄壞了,都是我沒嚴格要求他們認真,用心耐心的工作,才會造成這么多的投訴,都是我的工作沒有做到位,才造成很多客戶對我們的工作不滿,在今后的工作中,我一定要嚴格要求他們認真做好每件事,耐心服務好每一個客戶。
九月份,也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了,當外面發(fā)生事情,我當時都沒有總結這件事為什么會發(fā)生,以后要怎樣避免這件事不會再同時發(fā)生,才會出現(xiàn)同樣的錯誤,多次發(fā)生,在今后的工作中,當發(fā)生什么事情,晚上總結一下,這件事怎樣才能避免掉,下次在不發(fā)生同一樣事情,九月十幾號,何總幫全體人員培訓,我很榮幸的xx現(xiàn)場聽何總講課,培訓我們怎樣跟客戶講話怎樣做營銷,這幾天的培訓讓我學到了很多東西,感謝何總給我們的培訓,希望我們更快的成長起來。
十月份是品質服務月,何總下達不做業(yè)績,做品質服務,那一個月讓我們深深地感到一個企業(yè)品質、服務多么重要,當時這個月我們外面也增添了一個工作,就是洗車之前,幫客戶把發(fā)動機吹一下,當時先開始做時,客戶對我們增加的工作很滿意,對我們工作很認可,我記得一輛奔馳車,我?guī)退寻l(fā)動機吹了一下,他車洗完了,從我們門口走時,還向我招手我當時很高興,我們增加的工作讓客戶認可了,我一定要把這個增加的工作做下來,服務好每一個客戶,讓客戶感受到我們新奇特是一個專職的保姆,讓客戶很放心的把車放在我們這邊做。
十一月份,xx調人,十一月十一號,我的師傅xx,還有我們組很多兄弟被調到xx店,當時xx一調走,我心里很不是滋味和很害怕,他調走了,我以后外面洗車機壞了該找誰去請教和幫助,再讓我仔細想想人始終要分離的,當他不在鼓山店時,洗車機出現(xiàn)了問題,同樣可以向他請教和幫助,總檢調走這不是給我了一次很大的機會,讓自己煅煉,究竟關于洗車機維修我學到了什么程度,自己再也不能指望別人了,一定可以把洗車機維護起來,希望讓國通更加放心把這份工作交給我,一定不能讓他失望,一定要把這份責任擔起來,把外面的工作做得更好,不要指望別人,相信自己一定可以做好這份工作。
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汽車美容總結和體會篇十五
(一)實習目的。
綜合實習是在理論與實踐性教學完畢之后,使學生系統(tǒng)掌握汽車洗車作業(yè)、汽車貼膜流程。
其目的是:
1、掌握汽車洗車流程。
2、掌握汽車貼膜流程。
(二)應達到的基本要求。
1、掌握洗車步驟。
2、注意洗車事項。
3、掌握汽車貼膜步驟。
4、注意汽車貼膜事項。
實習1個班分1周,實習分組按下表安排輪換進行不同內容的實習星期二理論訓練。
星期三洗車流程。
星期四貼膜流程。
星期五考核。
(一)洗車流程。
洗車流程以及注意事項。
(二)貼膜流程。
貼膜流程以及注意事項。
趙建軍張玉素。
1、實習期間,指導教師應對學生考勤登記,按學校的考勤制度執(zhí)行。
2、每組內容實習結束后,指導教師應對學生的`實習表現(xiàn)評定成績。
3、每日應對學生的掌握進行考核。
4、對學生進行實驗室規(guī)章制度學習。
5、注意實習中的各項安全。
汽車美容總結和體會篇十六
隨著加盟汽車美容店的朋友越來越多,汽車美容店的競爭也越來越激烈了,要想在激烈的競爭中脫穎,好的管理是必不可少的。小編根據(jù)自己的親經歷和專業(yè)人士的一些建議總結出了,汽車美容店在管理中應該注意的八條注意點。
任何汽車美容店都會面臨員工流失的問題,從業(yè)人員的工作性質、加之對年齡的一些限制,是員工流失的客硯現(xiàn)實,但是員工流失率過高會對銷售產生很大影響。
汽車美容店對員工制定的服務規(guī)范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范,如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執(zhí)行,對該處罰的'不可手軟;但另一方面,員工也是常人,要對其思想動態(tài)加以關注,員工情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的員工要加以幫助和關心,體現(xiàn)管理人性化。
員工每天工作時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落后的,如果一個管理人員只會用處罰手段,那無疑是監(jiān)工,適當?shù)募顣屓藦男牡桌锝邮懿⒆龅母谩?BR> 在一個店面中,店長的作用是不容忽視的,他是的店面核心。他要對店面的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個店面,先要從管好店長這一環(huán)節(jié)開始做起。
一個汽車美容店,如果管理者不懂得授權,勢必增加工作難度。
每天的早晚會總結前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內容,但早會還要起到培訓的作用,這個培訓除了管理人員來做之外,還可以充分調動員工的參與!
單單晨會培訓是不夠的,除參加汽車美容店統(tǒng)一組織的定期培訓之外,樓層管理者還要組織有針對性的培訓,堅持每周進行一次,日積月累的培訓會對員工的素質有所提高。
管理人員培訓員工,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現(xiàn)場管理也是一個培訓指導的過程。
汽車美容總結和體會篇一
對于有需求的朋友來說,一方面他們手上的貼膜種類并不全,很多都是用刻刀裁出來的;另一方面,他們的要價也不便宜,多少會讓人覺得不值。所以,最后想想還是自己貼比較劃算,可很多用戶都覺得這是個技術活,每次貼都會失敗。其實,貼膜并不是很難,只要掌握幾個關鍵步驟,每個人都能學會。
俗話說得好:“工欲善其事,必先利其器?!痹陂_工之前,我們首先要準備好一些工具,貼膜、清潔布、清潔液是必不可少的。至于硬卡片和寬膠布的作用,稍后會跟大家介紹,在這里先賣個關子。
擦屏幕是準備工作中的重要環(huán)節(jié),清潔液并不需要噴太多,多了反而會影響擦拭的效率,有時還會因為上過于濕潤而沾染灰塵。
除了清潔液外,擦拭的手法也需要注意,如果來回拖動的話,很難將屏幕徹底清理干凈,而且還容易留下清潔液的痕跡。
現(xiàn)在的貼膜大多都采用三層結構,相比之前兩層的產品,三層貼膜大大降低了操作難度,更為適合沒有任何經驗的普通消費者。
除了操作方便外,我們還可以先將a面撕下貼上,借此來將灰塵粘掉,這也算是一個小技巧。
在進行這一步驟時,最需要的就是細心和耐心,即使是老手,也會出現(xiàn)位置的偏差。無論選擇從哪個方向開始,都要仔細比對后再下手。
如果是在貼上后才發(fā)現(xiàn)錯位的話也不要緊,只需將b面再次揭起來,然后重新比對貼上去就行。在這個過程中,注意不要讓灰塵進入到屏幕和貼膜之間。
由于a面與b面是粘在一起的,揭的時候最好從邊角處開始,先撬起一個邊,然后用手指按住b面再將整張a面揭掉。
基本每次貼膜都需要趕氣泡,而硬卡片的作用就在于此。相比用手指處理氣泡,平整的硬卡片會讓貼膜受力更加均勻,處理時也會更徹底。
趕氣泡的步驟是“先大后小”,先照顧面積比較大的,剩下的小氣泡可以慢慢處理。操作過程中,盡量朝著距離最近的邊緣趕,這樣也能縮短“路程”,提高成功率。
這些“屢禁不止”的'氣泡靠用卡片趕是解決不了的,原因就在于里面沾染了一些灰塵,這多數(shù)都是由于操作疏忽造成的。這時,就需要用到另外一個輔助工具--寬膠布。
一般灰塵多會集中在邊角處,這時就可以用硬卡片將b面微微撬起,注意面積不要太大,以免造成更多的灰塵進入。
在拽膠布的時候,不能在水平方向用力,需要沿著膠布和b面的黏貼處順勢脫離,否則就會把整張貼膜拽走。
汽車美容總結和體會篇二
轉眼間我在上海滿翼實業(yè)有限公司做汽車美容一個多月的暑期工就這樣結束了。在打工實踐的時間里,我學到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。對于一個在校學生,沒有社會經驗,能在上海這個發(fā)達的城市里和社會里面各種各樣的人待在一起生活一個多月,真的不容易。
在這個店里面,從十幾歲的同事到四五十歲的同事都有,做事認真的,喜歡說大話的,都被我遇見了,而且和他們在一起還能生活的很融洽。還遇見了和我一樣在校的學生,包括客戶在內各種形形色色的人,讓我學到了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點,如何讓別人相信你,讓自己的話自己的行為得到別人的認可。
雖說我做的這個工作是服務行業(yè),但是我們的主管教了我們如何做營銷這方面的知識。這一個月多月下來,感覺做服務行業(yè)就是“態(tài)度好、信譽好、細心、速度還要快還要做的讓客戶滿意、還要能留住客戶讓他經常來這個地方做車的美容”!關于營銷方面,我的主管和我說過,我也細心的聽到了一些,主要是:了解所賣的產品,把你所賣的產品介紹給客戶,讓客戶接受并買你的產品,使客戶覺得他買了你的產品他賺了付出去錢得到了應有的價值了。
也不否定里面存在一些忽悠的成分,但是再怎么忽悠也要讓客戶覺得自己賺了,覺得自己付這個錢值得!然而,在做汽車美容這個方面也要注意不能讓別人敲詐了,畢竟社會上面什么人都有,有些不規(guī)矩的人就是喜歡用這個對你的公司或者是個人進行敲詐勒索。
回想一下,我這一個多月所經歷的。記得7月3號剛到這個店的時候,我就去熟悉了一下環(huán)境,畢竟不熟悉環(huán)境的話對于做這個工作困難還是有點。上班的第一天就是在洗車房里面待著,一洗車就是半天,對于我一個還在學校里面的學生來說,洗了半天車肯定是累的,而主管也考慮了這個事情,下午就安排我到外面擦車了。
我在洗車是一個三十多歲的中年老大哥給我指導的,剛開始洗的時候肯定是洗不干凈的,老大哥同事總是在邊上告訴我哪個地方需要洗的仔細,哪些地方一帶而過就可以了,在擦車的時候也是如此!以后的每天都是過著擦車洗車的生活,期間我們的主管給我開過會,給我們制定了一個標準的洗車方法,給我們安排過值日排班表,有洗車間的衛(wèi)生美容間的衛(wèi)生、衛(wèi)生間的衛(wèi)生、擦車毛巾的清洗!這個店主要是以洗車為主,汽車美容有客戶來做的時候還是做美容為主。
記得,有一次來了一輛路虎過來做大美,同事叫我一起去給他幫忙,幫忙的同時我學會了鋼圈的清洗、發(fā)動機引擎的清洗、汽車漆面抹泥、汽車內飾清洗、漆面打蠟、車玻璃的.推蠟、而漆面的拋光我不是特別的熟練,害怕把車漆給打穿了!而這些汽車的美容,也不只是在這一輛路虎的身上學到的,而是做過好幾輛車之后掌握的。
我們的主管之后給我們開會時候說的最多的還是向顧客推銷洗車卡、汽車美容會員卡,前提條件是必須把車洗干凈,這樣才有機會和客戶交談,不把車洗干凈的話你根本沒有機會和客戶交談。
記得有一天早上我站在店外面,來了一位開著奔馳s350l的車主主動像我問起了洗車卡這面的問題,而我細心的為他解答,果然在我的回答之下這位大方的車主辦理了一張1580的會員卡,當時我很是興奮。這是我在這個店里面辦理出去的第一張會員卡,后來直到我辭職離開店這段時間里只賣出去過500和200幾張洗車卡,當然推出去卡會有5%的提成。每天洗車擦車都是在室外,頭頂烈日,遇到周末洗車高峰的時候,忙的都不能休息,一整天都在洗車擦車。
但是,遇到陰雨天氣的時候,閑的讓人很無聊。這個大概就是工作的乏味之處吧!我深深的體會到了,賺錢不是那么容易的,而我們在學校大手大腳的消費著父母賺來的幸苦錢,現(xiàn)在想起來真的不應該那么大手大腳的花父母給個月所給的生活費,這就是暑期社會實踐的必要性吧!
總之,暑期社會實踐是每一個大學畢業(yè)生要走的一段經歷吧!它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
汽車美容總結和體會篇三
20__年7月,我在東風雪鐵龍4s店進行電工實習。在這一年的.時間里,我對汽車維修服務站的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
東風雪鐵龍銷售服務有限公司是一個擁有東風雪鐵龍定點、配套直接提供的一流維修設備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等,使用于維修業(yè)務的計算機網(wǎng)絡。寬敞、整潔的業(yè)務接待大廳,寬敞的維修車間,設置24個標準工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全,優(yōu)質純正的配件是雪鐵龍系列車輛運行的安全保證。東風雪鐵龍銷售服務有限公司是一個大型的四s店,銷售服務的車型有富康、愛麗舍,賽納,世嘉,薩拉畢加索,凱旋、c2,c4,c5,共九種車型。
1.通過生產實習加深對汽車專業(yè)在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)學習熱情。
2.熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為以后走上工作崗位積累一定的知識與經驗。
3.開拓我們的視野,增強專業(yè)意識,鞏固和理解專業(yè)課程。
4.通過現(xiàn)場維修實習和企業(yè)員工的交流指導,理論聯(lián)系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力,為后繼專業(yè)知識的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。
布線
現(xiàn)在越高檔的車,其電控部分越復雜,傳感器越多,其線路非常繁多。在安裝時要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會出現(xiàn)線束太短或過長等問題。這要求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時要特別注意觀察對接兩個插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。
裝儀表和工作臺
儀表總成的電路是現(xiàn)代集成電路,只需要將相應的插頭插在上面即可。工作臺上要安裝空調風量控制口、負駕駛位置安全氣囊和固定工作臺的支架等部件。
實習收獲及總結
總的來說這次實習給了我兩個方面的收獲:工作環(huán)境的適應與社交;理論與實踐的結合。
這次生產實習給了我個寶貴的人生經歷,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。在實習中我的理論同實踐進行真實地接觸,思維和現(xiàn)實有了結合點。這些都對我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。但這短短的3周實習時間遠遠不能夠對一個行業(yè)做深入地了解,對專業(yè)技能有較大的提高,所學所見都是膚淺的、粗略的。
實習中也讓我對自己的眾多不足有了一個清洗的認識:做事不夠踏實沉穩(wěn),社交能力有較大的提升空間,專業(yè)英語不夠扎實。
汽車美容總結和體會篇四
第一段:介紹汽車美容的背景和意義(200字)
汽車作為人們日常生活的重要交通工具之一,隨著車輛數(shù)量的增多以及汽車使用時間的不斷延長,越來越多的車主開始重視汽車美容的重要性。汽車美容不僅能夠提升車輛的外觀,更能延長車輛的使用壽命,保護汽車的車身、內飾和發(fā)動機,提高車輛的安全性能,時刻保持車輛的良好狀態(tài)。
第二段:闡述汽車美容的目標和方法(250字)
汽車美容的目標是將汽車恢復到原廠的新車狀態(tài),使其煥發(fā)出迷人的光彩。而實現(xiàn)這一目標的方法主要包括外觀清潔、車身修補、內飾清潔和維護以及發(fā)動機護理等方面的工作。在外觀清潔方面,車主可以通過車輛的洗車、打蠟、鍍膜等方式,除去車身的污垢和劃痕,提高車輛的光澤度。在車身修補方面,可以進行噴漆補救、鈑金修復等操作,修復車輛的外觀損壞。在內飾清潔和維護方面,可以進行內飾清潔、殺菌消毒、更換座套等綜合工作,保持車內的整潔和衛(wèi)生。而對于發(fā)動機來說,可以進行清潔和保養(yǎng),提高發(fā)動機的使用壽命。
第三段:分析汽車美容中遇到的問題和挑戰(zhàn)(300字)
在實踐的過程中,汽車美容師往往會遇到各種問題和挑戰(zhàn)。首先,汽車美容需要大量時間和精力投入,需要高質量的工作和細致的操作才能達到最佳的效果。其次,不同的車輛可能存在不同的問題和需求,對于美容師來說,需要學習和掌握不同的技術和方法,才能更好地為不同車主提供個性化的服務。另外,車輛所處的環(huán)境和季節(jié)也會影響到汽車美容的工作效果,比如在雨天或者沙塵較多的地區(qū),車輛容易被污垢覆蓋,需要更頻繁地進行清潔和維護。此外,新能源汽車的興起也給汽車美容行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn),如何在美容的過程中保護電池和電機等核心部件,成為了美容師們需要解決的問題。
第四段:總結汽車美容的收獲和體會(300字)
汽車美容是一項需要不斷學習和提升的工作,雖然會遇到一些問題和挑戰(zhàn),但是通過長時間的實踐和經驗積累,我深刻體會到了汽車美容所帶來的收獲和樂趣。首先,通過美容,我不僅提高了自己的技能水平,還學到了很多汽車保養(yǎng)和維護的知識,這對我個人的成長和發(fā)展都有很大的幫助。其次,與車主的交流和溝通,讓我更加了解他們對汽車美容的期望和需求,提高了自己的服務意識和能力。最重要的是,看著一輛被磨損的汽車恢復到煥然一新的狀態(tài),看到車主滿意的笑容,這種成就感是無法用言語表達的。
第五段:展望汽車美容的未來發(fā)展和個人規(guī)劃(250字)
隨著人們對生活品質的追求和對汽車美容的重視程度的提高,汽車美容行業(yè)的前景非常廣闊。我將繼續(xù)努力學習和提升自己的技術水平,不斷與時俱進,適應市場的需求和變化。同時,我也希望通過自己的努力和經驗積累,成為一名優(yōu)秀的汽車美容師,為更多的車主提供高質量的服務和體驗。我相信,通過不斷的學習和實踐,我將能夠在汽車美容行業(yè)中取得更好的成績,并為行業(yè)的發(fā)展做出一份貢獻。
汽車美容總結和體會篇五
在本學期的第七周至第十周的頂崗實習中我不但學習了汽車的各種相關技術(主要有汽車的美容、汽車的鈑金、汽車的噴漆和汽車機修四個方面),還學會怎樣與他人溝通,也了解了一些關于汽車維修企業(yè)的運作方面的知識。以下是我這三周實習中的總結:
一、汽車維修企業(yè)的管理
要運用科學的管理,傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”管理模式已經過時了,我們要用現(xiàn)代現(xiàn)代管理模式來進行管理?,F(xiàn)代管理要把制度管理和文化管理結合起來,重視人地作用,要做到以人為本?,F(xiàn)代企業(yè)的經營觀念主要有:
(1)戰(zhàn)略觀念全面系統(tǒng)地看問題,要有全局、面向企業(yè)未來的發(fā)展觀點。
(2)市場觀念要了解市場,確定對策去占有市場,贏得市場。
(3)用戶觀念企業(yè)要樹立一切為了用戶的觀念,全心全意為用戶服務。
(4)效益觀念關鍵在于,對外如何贏得市場,如何多完成任務;對內如何降低成本。
(5)競爭觀念要通過競爭去獲得市場,要做到“質量以優(yōu)取勝,價格以廉取勝,服務以好取勝”。
(6)時間觀念把握好決策的時機,努力縮短生產周期,堅持效率觀念。
(7)變革觀念企業(yè)要保持對外部環(huán)境的適應性,事前有預測,環(huán)境變化時有對策。
二、與人溝通
與人溝通,這是我們日常生活工作中非常重要的一個基本能力,我們要學會善于與人溝通。在實習的過程中我們主動地與維修廠的員工進行交流,不懂就問,有時也會聊一些生活上的小事,使我們在這三周里相處得很好,廠里員工也很樂意把他們的經驗告訴我們,讓我們學到不少書本上沒有的東西。由此,我明白了,在與他人的溝通之中我們要保持主動、積極的態(tài)度。
三、汽車維修的相關專業(yè)知識
(1)在頂崗實習中,博輝汽車維修廠的相關服務歸類與書本上的分類是有所出入的,它的汽車美容主要是洗車而已,其實真正的汽車美容是這樣的:汽車美容是一個全新的概念,它與一般的洗車、普通打蠟有著本質上的區(qū)別。專業(yè)汽車美容與眾不同之處,在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)性。所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車的自身特點,由于表及里進行全面而細致的保養(yǎng);所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標準而規(guī)范的技術要求;所謂專業(yè)性就是嚴格按照工序要求采用專業(yè)工具、專業(yè)產品和專業(yè)手段進行操作。汽車美容應使用專業(yè)優(yōu)質的養(yǎng)護產品,針對汽車各部位材質進行有針對性的保養(yǎng)、美容和翻新。使經過專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新,漆面亮光長時間保持,有效延長汽車壽命。
(2)汽車美容的具體服務項目概括為:
1)防爆隔熱膜。包括前擋、后擋、側窗。通常用的有綠色、天藍色、灰、棕色、自然色等。
2)車身美容。車身美容服務項目包括電腦洗車,去除瀝青、焦油等污物,上蠟增艷與鏡面處理,漆面方程式處理,新車開蠟,鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。
3)內飾美容。內飾美容服務項目可分為車室美容、發(fā)動機美容及行李箱清潔等項目。其中車室美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內飾的吸塵清潔保護,以及蒸汽殺菌、冷暖風口除臭、室內空氣凈化等項目。發(fā)動機美容包括發(fā)動機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理、三濾清潔等項目。
4)漆面處理。漆面處理服務項目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理,漆面深淺劃痕處理,漆面部分板面破損處理及整車噴漆。
5)汽車防護。汽車防護服務項目包括安裝防盜器、倒車雷達、靜電放電器、汽車語音報警裝置等。
汽車美容總結和體會篇六
我叫xxx,是xx大學汽車專業(yè)的。通過四年的學習和生活和多次的社會實踐,我建立了健全的人生觀,正確的政治方向,有一定的分析問題、解決問題的能力,有較強的動手能力。以下是我的自我鑒定。
通過系統(tǒng)完善了汽車專業(yè)知識的學習,本人有扎實的專業(yè)基礎知識,并且有一定的汽車管理知識,課外大量閱讀圖書館中汽車類書刊資料。我了解中國汽車產業(yè)發(fā)展動態(tài)方向,特別是汽車市場服務領域。我知道汽車維修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢,善于學習新的知識方法工藝,分析和解決問題的能力強,能夠熟練的利用互聯(lián)網(wǎng)查詢汽車維修資料,收集本行業(yè)最新信息。
學習之余,我堅持參加各種體育活動與社交活動。在思想行為方面,我作風優(yōu)良、待人誠懇,能較好處理人際關際,處事冷靜穩(wěn)健,能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務。
“老老實實為人,本本分做事”是一個人立足社會的根本,也是我時刻銘記的一句話。擁有良好的職業(yè)素質和職業(yè)操守,能夠忠于自己的企業(yè),將個人的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展緊密的結合。勇于創(chuàng)新,善于開創(chuàng),能承受較高的工作壓力;吃苦耐勞,注重合作,具有年輕人火一樣的工作熱情和活力。
我校是一所理工學校,在培養(yǎng)人文素質的過程中,也滲透了理工科優(yōu)良的作風,在我的身上,您會看到工科學生的扎實、看到理科學生的.冷靜。綜合發(fā)展自己,成為文、理、工兼具的好學生,是我對自己的要求。
走進社會,是一個新的起點,我相信我一定可以做得很好!我的目標是成為一個有技術,會管理,善經營的汽車人。當然在這個人才濟濟的社會中我不一定是最好的,但我一定會努力的擠身于這一優(yōu)秀的行列之中。
汽車美容總結和體會篇七
時間過的真快,轉眼間,在浙江正道車業(yè)服務有限公司的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間,我學到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經驗。不過,在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
浙江正道車業(yè)服務有限公司成立于xx年4月,是一家以產業(yè)投資為背景、以整合產業(yè)鏈資源和再造業(yè)務流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務為目標的企業(yè)。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用戶提供最高水準的服務。
我在公司先是就職于汽車美容組主要,從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術含量并不高,最主要的'就兩個字“細心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則:
1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清,就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現(xiàn)難題時要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進行美容作業(yè)時,應根據(jù)部位及材料選用產品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內進行試驗,以便掌握情況正確使用產品和優(yōu)化操作方法。
現(xiàn)在我已經申請調到汽車維修區(qū)去了,不過剛過去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作,認真向那些經驗豐富的師傅學習,以學到更多的專業(yè)技術知識,期待明天的到來。
汽車美容總結和體會篇八
轉眼間我在上海滿翼實業(yè)有限公司做汽車美容一個多月的暑期工就這樣結束了。在打工實踐的時間里,我學到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。對于一個在校學生,沒有社會經驗,能在上海這個發(fā)達的城市里和社會里面各種各樣的人待在一起生活一個多月,真的不容易。
在這個店里面,從十幾歲的同事到四五十歲的同事都有,做事認真的,喜歡說大話的,都被我遇見了,而且和他們在一起還能生活的很融洽。還遇見了和我一樣在校的學生,包括客戶在內各種形形色色的人,讓我學到了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點,如何讓別人相信你,讓自己的話自己的行為得到別人的認可。
雖說我做的這個工作是服務行業(yè),但是我們的主管教了我們如何做營銷這方面的知識。這一個月多月下來,感覺做服務行業(yè)就是“態(tài)度好、信譽好、細心、速度還要快還要做的讓客戶滿意、還要能留住客戶讓他經常來這個地方做車的美容”!關于營銷方面,我的主管和我說過,我也細心的聽到了一些,主要是:了解所賣的產品,把你所賣的產品介紹給客戶,讓客戶接受并買你的.產品,使客戶覺得他買了你的產品他賺了付出去錢得到了應有的價值了。
也不否定里面存在一些忽悠的成分,但是再怎么忽悠也要讓客戶覺得自己賺了,覺得自己付這個錢值得!然而,在做汽車美容這個方面也要注意不能讓別人敲詐了,畢竟社會上面什么人都有,有些不規(guī)矩的人就是喜歡用這個對你的公司或者是個人進行敲詐勒索。
回想一下,我這一個多月所經歷的。記得7月3號剛到這個店的時候,我就去熟悉了一下環(huán)境,畢竟不熟悉環(huán)境的話對于做這個工作困難還是有點。上班的第一天就是在洗車房里面待著,一洗車就是半天,對于我一個還在學校里面的學生來說,洗了半天車肯定是累的,而主管也考慮了這個事情,下午就安排我到外面擦車了。
我在洗車是一個三十多歲的中年老大哥給我指導的,剛開始洗的時候肯定是洗不干凈的,老大哥同事總是在邊上告訴我哪個地方需要洗的仔細,哪些地方一帶而過就可以了,在擦車的時候也是如此!以后的每天都是過著擦車洗車的生活,期間我們的主管給我開過會,給我們制定了一個標準的洗車方法,給我們安排過值日排班表,有洗車間的衛(wèi)生美容間的衛(wèi)生、衛(wèi)生間的衛(wèi)生、擦車毛巾的清洗!這個店主要是以洗車為主,汽車美容有客戶來做的時候還是做美容為主。
記得,有一次來了一輛路虎過來做大美,同事叫我一起去給他幫忙,幫忙的同時我學會了鋼圈的清洗、發(fā)動機引擎的清洗、汽車漆面抹泥、汽車內飾清洗、漆面打蠟、車玻璃的推蠟、而漆面的拋光我不是特別的熟練,害怕把車漆給打穿了!而這些汽車的美容,也不只是在這一輛路虎的身上學到的,而是做過好幾輛車之后掌握的。
我們的主管之后給我們開會時候說的最多的還是向顧客推銷洗車卡、汽車美容會員卡,前提條件是必須把車洗干凈,這樣才有機會和客戶交談,不把車洗干凈的話你根本沒有機會和客戶交談。
記得有一天早上我站在店外面,來了一位開著奔馳s350l的車主主動像我問起了洗車卡這面的問題,而我細心的為他解答,果然在我的回答之下這位大方的車主辦理了一張1580的會員卡,當時我很是興奮。這是我在這個店里面辦理出去的第一張會員卡,后來直到我辭職離開店這段時間里只賣出去過500和200幾張洗車卡,當然推出去卡會有5%的提成。每天洗車擦車都是在室外,頭頂烈日,遇到周末洗車高峰的時候,忙的都不能休息,一整天都在洗車擦車。
但是,遇到陰雨天氣的時候,閑的讓人很無聊。這個大概就是工作的乏味之處吧!我深深的體會到了,賺錢不是那么容易的,而我們在學校大手大腳的消費著父母賺來的幸苦錢,現(xiàn)在想起來真的不應該那么大手大腳的花父母給個月所給的生活費,這就是暑期社會實踐的必要性吧!
總之,暑期社會實踐是每一個大學畢業(yè)生要走的一段經歷吧!它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識。
汽車美容總結和體會篇九
綜合實習是在理論與實踐性教學完畢之后,使學生系統(tǒng)掌握汽車洗車作業(yè)、汽車貼膜流程。
其目的是:
1、掌握汽車洗車流程。
2、掌握汽車貼膜流程。
(二)應達到的基本要求。
1、掌握洗車步驟。
2、注意洗車事項。
3、掌握汽車貼膜步驟。
4、注意汽車貼膜事項。
實習1個班分1周,實習分組按下表安排輪換進行不同內容的實習星期二理論訓練。
星期三洗車流程。
星期四貼膜流程。
星期五考核。
(一)洗車流程。
洗車流程以及注意事項。
(二)貼膜流程。
貼膜流程以及注意事項。
趙建軍張玉素。
1、實習期間,指導教師應對學生考勤登記,按學校的考勤制度執(zhí)行。
2、每組內容實習結束后,指導教師應對學生的實習表現(xiàn)評定成績。
3、每日應對學生的`掌握進行考核。
4、對學生進行實驗室規(guī)章制度學習。
5、注意實習中的各項安全。
汽車美容總結和體會篇十
近幾年,汽車已經成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的交通工具之一。然而,隨著時間的推移,汽車的外觀常常會面臨一些問題,如褪色、劃傷和污垢等。為了保持汽車的整潔和美觀,我決定參加一門汽車美容課。這門課程為我提供了豐富的知識和技能,使我對汽車美容產生了更深的理解和體會。
首先,這門課程教會了我如何正確清潔汽車。在課程中,我們學習了使用不同的清潔劑和工具,從車身到車輪再到內飾的每個細節(jié)進行徹底的清潔。最重要的是,我們學會了如何選擇合適的清潔劑,以免造成對車漆和內飾的損害。通過這門課程,我明白了清潔是汽車美容的基礎,只有在干凈的基礎上才能展現(xiàn)出其他美容技術的效果。
其次,課程還教授了我一些修復汽車外觀問題的技巧。比如,我們學習了如何修復車漆劃痕。通過使用特殊的研磨劑和拋光機,我們可以輕松地去除車漆表面的痕跡,使車輛外觀看起來煥然一新。此外,我們還學習了如何修復車玻璃上的小裂紋,并掌握了如何處理車輪上的刮痕。這些修復技巧讓我對汽車外觀維護有了更深入的了解,也提高了我處理車輛外觀問題的能力。
除此之外,課程還展示了一些提升汽車外觀的技巧和手法。例如,我們學習了如何正確涂抹汽車蠟。通過均勻且適量地涂抹蠟劑,可以保護車漆不受紫外線的損害,并提高車輛的整體光澤度。此外,我們還學習了一些裝飾汽車外觀的技巧,如更換輪轂、安裝車貼等。這些技巧和手法使我認識到,汽車美容不僅是為了修復問題,更是為了提升汽車外觀的美感和獨特性。
此外,課程還教導了我如何進行汽車內飾的美容。汽車內飾的清潔和整理同樣重要,因為一個干凈整潔的內飾可以給人以舒適和愉悅的感受。在課程中,我們學習了使用專業(yè)的內飾清潔劑和工具,將汽車內飾從座椅到地板再到天花板,每個細節(jié)都徹底清潔干凈。除此之外,我們還學習了如何修復和保養(yǎng)汽車內飾,包括擦拭和保養(yǎng)皮革座椅、清潔和調整儀表盤和控制面板等。這些技巧和方法讓我深刻體會到,汽車內飾的美容同樣重要,它為駕車提供了一個舒適和美觀的環(huán)境。
最后,課程結束后,我對汽車美容的重要性有了更深的認識。汽車美容不僅可以提升汽車的外觀,還可以延長汽車的使用壽命。隨著對汽車美容技巧的掌握,我意識到自己可以為自己、為他人提供汽車美容服務,這也是一個潛在的職業(yè)發(fā)展方向。通過這門課程,我不僅學會了如何美化汽車,還培養(yǎng)了專注和細致認真的態(tài)度。
總之,參加汽車美容課程使我對汽車美容產生了更深的理解和體會。這門課程不僅教授了我如何正確清潔汽車、修復汽車外觀問題、提升汽車外觀和美化汽車內飾的技巧,還培養(yǎng)了我的專注和細致認真的態(tài)度。通過這門課程,我不僅對自己的汽車有了更好的維護能力,而且還為自己開辟了一個新的職業(yè)發(fā)展方向。汽車美容課程是一門實踐性較強、對汽車外觀和內飾保養(yǎng)有興趣的人士來說十分有價值和有意義的課程。
汽車美容總結和體會篇十一
回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……年終之季,我對即將過去的一年中所做的工作向公司作如下報告:
從事汽車美容工作我學學到了許多知識和經驗,由不懂到懂,由膚淺到深入,由難到易,可以說這個過程是艱辛而美麗的。特別是20__年的工作中,通過學習廠家的技術培訓,我所獲得的不僅僅是知識和領悟,是對生活和事業(yè)的一種端正的態(tài)度,這可以說對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助,也算我人生的一次不小的轉折點和跨越。所以自已也要更加懂得珍惜和運用。以后的工作對我來說都是一種挑戰(zhàn),也是一種磨練。一年以來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時增加了我對困難的.征服欲,實現(xiàn)了我的人生價值。我想無論我做什么都會干一行愛一行。既然我從事了這份工作,就要愛崗敬業(yè),盡職盡責的去認真完成我的工作。
汽車美容總結和體會篇十二
第一段:引言(150字)
汽車是人們生活中不可或缺的交通工具,保持汽車的外觀和內部清潔不僅有利于延長汽車的使用壽命,也能提升駕車的舒適度。為了提高自己的汽車美容技能,我報名參加了一門汽車美容課程。在這門課程中,我學到了很多關于汽車美容的理論知識和實踐技巧,豐富了自己的知識,提升了自己的技能,也對汽車美容行業(yè)有了更深入的了解。
第二段:理論學習(250字)
汽車美容課程的第一部分是理論學習。我們學習了汽車表面材料的特性,不同材質對清潔和保養(yǎng)的要求不同,因此需要使用不同的清潔劑和工具。同時,我們也學習了表面保護的方法,比如打蠟和鍍膜,可以有效地防止車身劃痕和氧化。除了表面清潔和保護,課程還講了汽車內飾的清潔和保養(yǎng)方法,比如座椅、地板和頂棚的清潔和護理。通過理論學習,我對汽車美容的基本原理有了更深入的了解,為之后的實踐提供了基礎知識。
第三段:實操訓練(350字)
理論知識只是理念,實踐才能真正讓我們掌握汽車美容的技能。在實操訓練環(huán)節(jié),我們學習了汽車外觀的清潔和保養(yǎng),比如水洗、打蠟、鍍膜等。通過親手操作,我更加熟悉了不同清潔劑和工具的使用方法,學會了如何從車身雪白到恢復光澤。此外,我們還學習了汽車內飾的清潔和護理,例如真皮座椅的清潔和保養(yǎng)以及汽車玻璃的清潔。通過實踐訓練,我的操作技巧得到了提高,同時也積累了更多的經驗和技巧。
第四段:實踐應用(300字)
學以致用是本次課程的最終目的,通過實踐應用我所學到的知識和技巧,將其應用于實際的汽車美容工作中。在課程結束后,我積極地向親友們提供汽車美容服務,他們對我的技術和效果給予了認可和贊賞。我之前不敢相信自己可以做出如此專業(yè)的汽車美容效果,但通過實踐,我逐漸意識到,只要掌握了正確的方法和技巧,汽車美容并不是什么難事。通過實踐應用,我不僅提升了自己的技能,也增加了自己的自信心。
第五段:總結與展望(150字)
通過參加汽車美容課程,我不僅掌握了汽車美容的理論知識和實操技巧,也增長了見識和對行業(yè)的了解。汽車美容不僅僅是一門技術活,更是一種對汽車的熱愛和細心呵護。在未來,我希望能進一步提升自己的技能,深入研究汽車美容的前沿技術,為汽車美容行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。在此過程中,我將不斷學習和實踐,提高自己的專業(yè)素養(yǎng),為客戶提供更加優(yōu)質的汽車美容服務。
總結:通過汽車美容課程,我深入了解了汽車美容的理論知識和實操技巧,通過實踐應用我提高了自己的技能和自信心。汽車美容不僅僅是一門技術,更是一種對汽車的關愛和呵護。在未來,我將繼續(xù)提升自己的技能,為汽車美容行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
汽車美容總結和體會篇十三
(一)實習目的
綜合實習是在理論與實踐性完畢之后,使學生系統(tǒng)掌握汽車洗車作業(yè)、汽車貼膜流程。
其目的是:
1、掌握汽車洗車流程。
2、掌握汽車貼膜流程。
(二)應達到的基本要求
1、掌握洗車步驟
2、注意洗車事項
3、掌握汽車貼膜步驟
4、注意汽車貼膜事項
二、實習時間安排
實習內容:
(一)洗車流程
洗車流程以及注意事項
(二)貼膜流程
貼膜流程以及注意事項
四、指導教師
xxx
五、實習考核和要求
1、實習期間,指導教師應對學生考勤登記,按學校的考勤制度執(zhí)行。
2、每組內容實習結束后,指導教師應對學生的實習表現(xiàn)評定成績
3、每日應對學生的掌握進行考核。
4、對學生進行實驗室規(guī)章制度學習。
5、注意實習中的各項安全。
汽車美容總結和體會篇十四
時間飛逝,時光如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗,翹著待行的是對未來工作開拓和進展。xx年即將過去,xx年即將來臨,新的一年意味著新的起點,新的機遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個工作新局面,更好地完成工作,揚長避短。
一轉眼我已經來到公司三年了,這三年中,我有喜也有悲,喜是我剛來到公司時,新像一個剛出生的小孩一樣,什么都不會,都是公司領導和同事給我的幫助和鼓勵,才讓我成長的這么快;悲是公司對我抱了很大的希望,但是我始終沒有把自己的工作沒有做好。
記得剛過完春節(jié)到公司時,我們外面就發(fā)生了很大的變化,我?guī)У耐降躼x在我回家過春節(jié)期間辭職不做了,一月份我們幾個人坐著一起聊天時,他就跟我們講了,說過完年就不會回來上班,他家里人叫他回家讀書,我當時沒有把這件事放在心上,在回家期間他就這樣辭職了,等我過完春節(jié)回到公司上班時,后場已經調了一個人出來開機,在我在家的幾天期間,我的同事xx已經教會xx一些簡單的操作和沖車已經教給他了。三月份福州每一家店大調整,我們店xx、xx被調到工業(yè)店,xx、xx、xx被調到我們xx店,當時我們都感到很驚訝,王xx為什么會被調走了,他這一調走了,我們美容組不是要變成一團散沙,但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔任我們美容保潔部部長時,我們組越來越團結,做事越來越有激情,美容的業(yè)績也直接上升,從以前25萬都做不到,在馬哥的帶領下,美容組的業(yè)績直接上升,有時我們外面挖沙時,馬哥就放下他手頭上的工作,來帶領我們一起挖沙,他從來都不在我們面前擺著領導的架子,在我們面前扮演的大哥哥的角色,無微不至的關心我們,鼓勵我們。
四月份我外面開機的另一個同事xx,也是我?guī)У猛降?,他當時要辭職我都還不知道,到他那天辭職我才知道,這都是我的工作沒有做好,最基本的不了解下面人的心里是怎樣的想法,晚上沒有找他們聊天和鼓勵他們,只知道責備他們,才導致他們一個個辭職不做的,這都是我的原因。在今后的工作中,我一定會經常找下面的人聊天和經常鼓勵他們,讓他在外面開機感覺到能學到很多的東西。將近過了十幾天,馬哥又從后場調了兩個人出來開機,當時我就教他們簡單的操作和怎樣沖車,吸取上幾次的教訓,晚上我會組織他們開一個小會議,主要講的是一天工作下來發(fā)生的問題,如何去解決這些問題,有些車是怎樣洗法和操作和客戶在意的部位,洗車機的認識和如何保養(yǎng)洗車機,如何做一個合格的開機員,天天晚會就困繞這幾個話題講,希望把我所會的東西教給他們,讓他們盡快的成長起來,四月份底吳杰被調到三樓學技術,外面就我、段進龍、許強四個人開機,當時我一個人又要教他們怎樣沖車,怎樣開機,晚上還要總結他們一天工作下來學到了什么東西,有什么不會的,該怎樣教他們,晚上關完門時,我們四個人坐在一起,討論一天工作下來發(fā)生了那些問題,然后我一個個的幫他們講解和解決,還有告訴他們一些客戶的興趣愛好,最在意那些地方,最后我就總結一下一天工作下的問題。
六月份是外面出事率最高的一個月,洗車機頂刷會把一些車的雨刮臂刷洗斷掉,這都是我沒有維護和保養(yǎng)好洗車機,才造成這么多車在洗車機里面把雨刮器洗斷了,洗斷了雨刷臂我還沒有意志的危險性,天天還照常這樣洗車,沒有做出解決方案,怎樣該避免這些車不會被頂刷刷斷掉,這個案例發(fā)生在6月23日,是輛閩acl213白色蒙迪歐,當時車在里面洗時,預刷把這輛車的雨刮臂刷彎了,我當時就到后場去叫機修師傅幫客戶調好了,自從那次以后,客戶每天過來洗車都會投訴我們,雨刮器會刮的響,我當時就到后場在叫機修組的幫我調了一下,調好了,我就叫客戶出來看一下,還會不會響,客戶一試還是會響,我們就始終調雨刮臂,還是會響,我們就跟客戶講,大哥不好意思,我們幫你換一個新的雨刮臂,看還會不會響,客戶當時就同意了,我就把車架號抄下來,報給機修組,機修組師傅說貨沒有這么快,我就跑出去跟客戶講,我們貨沒有這么快,你看能不能等我們貨到了,在打電話給你,你在過來裝,客戶就這樣開走了,第二天我就打電話叫客戶過來把雨刮臂裝了上面,將近過了幾天,客戶又過來洗車時又投訴我們說雨刮器還是會響,我當時又跑到后場在叫機修師傅再幫我看一下,我們將近調了一個多小時,雨刷器還是會響,我就叫用品組換了一個雨刮器,當時就不會響了,客戶就這樣開車走了,又過了幾天,客戶雙過來洗車時,又投訴雨刮器會響,我又跑到后場叫機修師傅在幫我處理一下,還是不行,我們又換了一個雨刮器,當時就不會響了,客戶就這樣開車走了,到始終這種問題還沒有解決,客戶經常投訴我們,這個案例寫到這里就結束了,這個案例告訴我了,一個問題發(fā)生了,沒有及時的處理掉,客戶就一直就會投訴我們,導致這個客戶流失掉。
七月份外面開機的王xx請假回家,中旬xx調人,我們外面開機許x被調到xx,7月20日王xx回到公司上班,外面就天天出來,這都是我的責任,沒有把人帶好,才會造成洗車機天天出事,最嚴重的幾輛車,一輛xxx寶馬在洗車機里面掛擋位,踩油門,把車撞到風機上面,把葉子板撞凹了,當時看洗車機的人沒有發(fā)現(xiàn)客戶掛擋位踩油門,車撞上面了還不知道,這都是我原因,沒有教好一個徒弟,才會造成這輛寶馬車撞在風機上,再就是7月23日,一輛xx,當時客戶過來洗車,客戶還問輪胎組測氣壓的人,這行李架要不要拆下來,我當時看了一下,就跟客戶說沒事,等車洗完了,行李架撞在風機上面,把行李架撞斷了,等車擦完了開到外場,客戶過管拿車,投訴我們行李架被洗斷了,最后馬哥才處理好這個投訴,這個案例告訴我,當沒有把握的事,一定不要輕易說沒有問題,等事情發(fā)生了都已經晚了,造成了不必要的麻煩,在今后的工作中,我一定要吸取這幾次的教訓,認真認真再認真,細心細心再細心的把外面的工作做好,避免以后在出現(xiàn)這類似的投訴,7月24日一個客戶投訴我,一輛xx,當時我安排他們上去吃飯,我一個人沖車和看機器,等我在沖右后輪時,客戶不聽指揮,車往前開,我當時就敲客戶的后側擋玻璃,客戶當時就把車停下來了,我把所有的輪渦沖完了,再把車指揮進洗車機時,客戶當時在打電話,沒有聽到我指揮,我再次敲打客戶的玻璃,客戶就對我發(fā)火,敲什么敲,我當時馬上就火了就對客戶說,你不聽我指揮,車撞了誰賠,客戶就什么話都沒有說了,就把玻璃升起來了,車進了洗車機,這個案例告訴我,一定要有耐性的服務好每一個客戶,不要輕易的去敲客戶的玻璃,我們在外面敲時沒有感覺,但客戶在車里面就聽起來很響,在今后的工作中我一要改舊這種壞習慣,服務好每個人進場客戶,讓客戶感受新奇特是一個專業(yè)的愛車保姆,滿足好每一個客戶需求點,才能把工作做好,我還要多和客戶溝通,了解我們存在哪些不足的地方,好讓我們服務做得更加到位。
八月份馬哥又從后場調了一個人出來開機,他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了,當時我也不知道他要辭職不做了,等馬哥知道趙樺不做了,第二天就把我叫到一旁,對我說:“給你人帶,你一個一個的沒有帶好,連他們要辭職你都不知道,你怎樣當他們師傅的,以后我還敢不敢在調人出來開機,給你帶。”我當時聽了心里真的很不是滋味,為什么我沒有帶好外面每一個人,讓他一個一個辭職不做,我哪里沒有做到位,才一個一個的辭職不做的,八月份第一天洗車機就出事,一輛閩xx思城的車掛擋位,車撞到風機上面把前擋撞破了,最后客戶要求我們賠了一個前擋給他,還有一輛xxx,寶馬x5,我們摸泡沫時,把客戶的雨刷器弄壞了,都是我沒嚴格要求他們認真,用心耐心的工作,才會造成這么多的投訴,都是我的工作沒有做到位,才造成很多客戶對我們的工作不滿,在今后的工作中,我一定要嚴格要求他們認真做好每件事,耐心服務好每一個客戶。
九月份,也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了,當外面發(fā)生事情,我當時都沒有總結這件事為什么會發(fā)生,以后要怎樣避免這件事不會再同時發(fā)生,才會出現(xiàn)同樣的錯誤,多次發(fā)生,在今后的工作中,當發(fā)生什么事情,晚上總結一下,這件事怎樣才能避免掉,下次在不發(fā)生同一樣事情,九月十幾號,何總幫全體人員培訓,我很榮幸的xx現(xiàn)場聽何總講課,培訓我們怎樣跟客戶講話怎樣做營銷,這幾天的培訓讓我學到了很多東西,感謝何總給我們的培訓,希望我們更快的成長起來。
十月份是品質服務月,何總下達不做業(yè)績,做品質服務,那一個月讓我們深深地感到一個企業(yè)品質、服務多么重要,當時這個月我們外面也增添了一個工作,就是洗車之前,幫客戶把發(fā)動機吹一下,當時先開始做時,客戶對我們增加的工作很滿意,對我們工作很認可,我記得一輛奔馳車,我?guī)退寻l(fā)動機吹了一下,他車洗完了,從我們門口走時,還向我招手我當時很高興,我們增加的工作讓客戶認可了,我一定要把這個增加的工作做下來,服務好每一個客戶,讓客戶感受到我們新奇特是一個專職的保姆,讓客戶很放心的把車放在我們這邊做。
十一月份,xx調人,十一月十一號,我的師傅xx,還有我們組很多兄弟被調到xx店,當時xx一調走,我心里很不是滋味和很害怕,他調走了,我以后外面洗車機壞了該找誰去請教和幫助,再讓我仔細想想人始終要分離的,當他不在鼓山店時,洗車機出現(xiàn)了問題,同樣可以向他請教和幫助,總檢調走這不是給我了一次很大的機會,讓自己煅煉,究竟關于洗車機維修我學到了什么程度,自己再也不能指望別人了,一定可以把洗車機維護起來,希望讓國通更加放心把這份工作交給我,一定不能讓他失望,一定要把這份責任擔起來,把外面的工作做得更好,不要指望別人,相信自己一定可以做好這份工作。
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汽車美容總結和體會篇十五
(一)實習目的。
綜合實習是在理論與實踐性教學完畢之后,使學生系統(tǒng)掌握汽車洗車作業(yè)、汽車貼膜流程。
其目的是:
1、掌握汽車洗車流程。
2、掌握汽車貼膜流程。
(二)應達到的基本要求。
1、掌握洗車步驟。
2、注意洗車事項。
3、掌握汽車貼膜步驟。
4、注意汽車貼膜事項。
實習1個班分1周,實習分組按下表安排輪換進行不同內容的實習星期二理論訓練。
星期三洗車流程。
星期四貼膜流程。
星期五考核。
(一)洗車流程。
洗車流程以及注意事項。
(二)貼膜流程。
貼膜流程以及注意事項。
趙建軍張玉素。
1、實習期間,指導教師應對學生考勤登記,按學校的考勤制度執(zhí)行。
2、每組內容實習結束后,指導教師應對學生的`實習表現(xiàn)評定成績。
3、每日應對學生的掌握進行考核。
4、對學生進行實驗室規(guī)章制度學習。
5、注意實習中的各項安全。
汽車美容總結和體會篇十六
隨著加盟汽車美容店的朋友越來越多,汽車美容店的競爭也越來越激烈了,要想在激烈的競爭中脫穎,好的管理是必不可少的。小編根據(jù)自己的親經歷和專業(yè)人士的一些建議總結出了,汽車美容店在管理中應該注意的八條注意點。
任何汽車美容店都會面臨員工流失的問題,從業(yè)人員的工作性質、加之對年齡的一些限制,是員工流失的客硯現(xiàn)實,但是員工流失率過高會對銷售產生很大影響。
汽車美容店對員工制定的服務規(guī)范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范,如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執(zhí)行,對該處罰的'不可手軟;但另一方面,員工也是常人,要對其思想動態(tài)加以關注,員工情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的員工要加以幫助和關心,體現(xiàn)管理人性化。
員工每天工作時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落后的,如果一個管理人員只會用處罰手段,那無疑是監(jiān)工,適當?shù)募顣屓藦男牡桌锝邮懿⒆龅母谩?BR> 在一個店面中,店長的作用是不容忽視的,他是的店面核心。他要對店面的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個店面,先要從管好店長這一環(huán)節(jié)開始做起。
一個汽車美容店,如果管理者不懂得授權,勢必增加工作難度。
每天的早晚會總結前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內容,但早會還要起到培訓的作用,這個培訓除了管理人員來做之外,還可以充分調動員工的參與!
單單晨會培訓是不夠的,除參加汽車美容店統(tǒng)一組織的定期培訓之外,樓層管理者還要組織有針對性的培訓,堅持每周進行一次,日積月累的培訓會對員工的素質有所提高。
管理人員培訓員工,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現(xiàn)場管理也是一個培訓指導的過程。

