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商業(yè)洞察報(bào)告篇一
經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)存在多種表現(xiàn)形式，按被審計(jì)人的審計(jì)階段和審計(jì)目的可以分為離任審計(jì)、任前審計(jì)、任中審計(jì)等。除以上形式外，包括工商銀行在內(nèi)的一些商業(yè)銀行為了加強(qiáng)關(guān)鍵崗位人員的管理，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)，已開(kāi)始擴(kuò)大任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，嘗試實(shí)施了強(qiáng)制休假離崗審計(jì)工作。這一審計(jì)模式將審計(jì)對(duì)象從高級(jí)管理人員擴(kuò)展至具體承辦業(yè)務(wù)的關(guān)鍵崗位工作人員，審計(jì)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，審計(jì)監(jiān)督職能也進(jìn)一步完善。對(duì)此，本文以工商銀行的具體實(shí)踐為基礎(chǔ)，對(duì)關(guān)鍵崗位人員的強(qiáng)制休假離崗審計(jì)這一經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)特殊表現(xiàn)形式進(jìn)行分析探討，力求擴(kuò)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)外延，豐富對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的理解。
通常認(rèn)為經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)是指對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人任職期間經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行情況實(shí)施的審計(jì)。通過(guò)審計(jì)分清企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)有的直接責(zé)任和主管責(zé)任，包括對(duì)所在單位資產(chǎn)、負(fù)債、損益的真實(shí)性、合法性和效益性的驗(yàn)證，以及對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)應(yīng)負(fù)責(zé)任的界定和評(píng)價(jià)。
具體到商業(yè)銀行領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)主要是指對(duì)商業(yè)銀行高級(jí)管理人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，是對(duì)商業(yè)銀行高級(jí)管理人員任職期間貫徹執(zhí)行國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融方針、政策、法規(guī)及履行職責(zé)情況，經(jīng)營(yíng)決策和管理行為，所在單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況等作出的客觀、公正的審計(jì)和評(píng)價(jià)。
關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)是經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)擴(kuò)大化的一種表現(xiàn)形式，主要適用于具體承辦業(yè)務(wù)的關(guān)鍵崗位人員。其主要包括關(guān)鍵崗位的界定、強(qiáng)制休假和離崗審計(jì)的定義。
（一）關(guān)鍵崗位：關(guān)鍵崗位是指在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中處于關(guān)鍵環(huán)節(jié)且涉及風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，承擔(dān)較高風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，根據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)進(jìn)行重點(diǎn)管理和監(jiān)督的工作崗位。具體崗位需各商業(yè)銀行根據(jù)本行的實(shí)際情況進(jìn)行定義和分類(lèi)。
（二）強(qiáng)制休假：強(qiáng)制休假是指根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制工作需要，在不事先征求本人意見(jiàn)和不提前告知本人的情況下，臨時(shí)強(qiáng)制要求關(guān)鍵崗位人員在規(guī)定期限內(nèi)休假并暫停行使職權(quán)，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行離崗審計(jì)的一種制度安排。
（三）離崗審計(jì)：離崗審計(jì)是指各級(jí)機(jī)構(gòu)在安排關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假期間，組織對(duì)其履行崗位職責(zé)、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)既業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性等情況實(shí)施審計(jì)的行為。
（四）經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的聯(lián)系和區(qū)別
正如前文所說(shuō)強(qiáng)制休假離崗審計(jì)是經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的擴(kuò)展和特殊形式，其本質(zhì)上仍然是經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，只是其審計(jì)對(duì)象、審計(jì)方式、適用范圍與傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)略有不同。一是審計(jì)對(duì)象較傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)范圍更廣，既包含從事管理工作的高級(jí)管理人員也包括承擔(dān)具體業(yè)務(wù)的工作人員；二是審計(jì)適用的前提條件不同。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)更多地是指管理人員任職期滿即將離職或在任職期間需接受履職考核情況下開(kāi)展審計(jì)。強(qiáng)制休假離崗審計(jì)則是針對(duì)關(guān)鍵崗位人員任職時(shí)間較長(zhǎng)但因某些原因還不能按規(guī)定進(jìn)行崗位輪換的情況下，為防范風(fēng)險(xiǎn)安排其離崗休假并對(duì)其工作進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)結(jié)束后關(guān)鍵崗位人員還需返回原崗位繼續(xù)工作。對(duì)于已按期正常輪換崗位的關(guān)鍵崗位人員是不需要進(jìn)行強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的；審計(jì)方式和范圍略有區(qū)別，對(duì)于承擔(dān)管理責(zé)任的的關(guān)鍵崗位人員其審計(jì)內(nèi)容和范圍應(yīng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)一致。對(duì)承擔(dān)具體業(yè)務(wù)的工作人員其審計(jì)內(nèi)容和范圍與其工作職責(zé)相一致，不涉及各類(lèi)管理指標(biāo)等內(nèi)容，審計(jì)內(nèi)容和范圍相對(duì)單一。
在明確了關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的基本定義后，要進(jìn)一步實(shí)施關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)就必須對(duì)審計(jì)對(duì)象進(jìn)行界定。從字面上理解，關(guān)鍵崗位人員離崗審計(jì)的對(duì)象自然是關(guān)鍵崗位人員，從上文的定義中可以歸納為在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中處于關(guān)鍵環(huán)節(jié)且涉及風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，承擔(dān)較高風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，根據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)進(jìn)行重點(diǎn)管理和監(jiān)督的工作崗位。由于各商業(yè)銀行的管理和運(yùn)營(yíng)模式不盡相同，所以對(duì)關(guān)鍵崗位人員的界定也存在區(qū)別，以中國(guó)工商銀行為例，主要包括：一是一級(jí)（直屬）分行正副行長(zhǎng)、二級(jí)分行行級(jí)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人；二是二級(jí)分行以下各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人；三是空白重要憑證管理崗、上門(mén)收款崗、上門(mén)服務(wù)崗、經(jīng)辦行密押?jiǎn)T、經(jīng)辦行密押主管、對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、消費(fèi)信貸調(diào)查崗、值班經(jīng)理崗、財(cái)務(wù)核算崗、事后監(jiān)督中心經(jīng)辦、業(yè)務(wù)處理中心資金清算崗、對(duì)賬中心經(jīng)辦、現(xiàn)金營(yíng)運(yùn)中心主任、現(xiàn)金營(yíng)運(yùn)中心庫(kù)管員、打卡崗位、空白卡保管崗、作廢卡保管崗、已制客戶證書(shū)管理崗、落地及可疑指令處理崗等。其中一和二可理解為商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，其承擔(dān)更多的是管理責(zé)任，故對(duì)這些人員的離崗審計(jì)基本與經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)相同。其他關(guān)鍵崗位人員因?yàn)楦嗟氖浅袚?dān)一種業(yè)務(wù)經(jīng)辦直接責(zé)任，因而通常采取較為特殊的離崗審計(jì)。
關(guān)于如何對(duì)關(guān)鍵崗位人員實(shí)施強(qiáng)制休假離崗審計(jì)，不同的商業(yè)銀行根據(jù)本行實(shí)際有著不同的組織程序和審計(jì)方法。本文還是以中國(guó)工商銀行為例，重點(diǎn)闡述關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的實(shí)施流程。
（一）審計(jì)的組織實(shí)施。在中國(guó)工商銀行，關(guān)鍵崗位離崗審計(jì)工作主要由人力資源部門(mén)和內(nèi)控合規(guī)部門(mén)以及各業(yè)務(wù)主管部門(mén)分工負(fù)責(zé)。每年年初各級(jí)行人力資源部門(mén)需根據(jù)本行關(guān)鍵崗位人員的任職情況會(huì)同各業(yè)務(wù)主管部門(mén)編制離崗審計(jì)對(duì)象人選計(jì)劃，并通知內(nèi)部審計(jì)部門(mén)組織離崗審計(jì)；內(nèi)控合規(guī)部門(mén)在接到人力資源部門(mén)相關(guān)審計(jì)通知后負(fù)責(zé)離崗審計(jì)的組織工作；業(yè)務(wù)主管部門(mén)則視需要協(xié)同內(nèi)控合規(guī)部門(mén)實(shí)施離崗審計(jì)工作。
（二）審計(jì)的主要內(nèi)容。在中國(guó)工商銀行，對(duì)關(guān)鍵崗位人員的離崗審計(jì)主要以該關(guān)鍵崗位的內(nèi)控管理職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程為依據(jù)，一般情況下包括履行崗位職責(zé)情況，執(zhí)行本崗位相關(guān)內(nèi)控管理規(guī)定的情況以及履職時(shí)限內(nèi)所經(jīng)辦業(yè)務(wù)的真實(shí)性和合規(guī)性。具體內(nèi)容還需依據(jù)不同崗位的相關(guān)管理制度和主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分別確定。
（三）審計(jì)的流程。在中國(guó)工商銀行，關(guān)鍵崗位人員的離崗審計(jì)一般遵循以下流程。一是由人力資源部門(mén)提前兩個(gè)工作日通知相應(yīng)內(nèi)控合規(guī)部門(mén)組織離崗審計(jì)；二是由內(nèi)控合規(guī)部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況，自行組成審計(jì)組，或與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)共同組成審計(jì)組，并確定審計(jì)組組長(zhǎng)和主審人；三是審計(jì)組以被審計(jì)對(duì)象所在崗位內(nèi)控管理職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程為依據(jù)，編制《離崗審計(jì)方案》，經(jīng)內(nèi)控合規(guī)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行；四是開(kāi)出《離崗審計(jì)通知書(shū)》，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作并確認(rèn)審計(jì)事實(shí)，五是出具審計(jì)報(bào)告，并征求被審計(jì)人的意見(jiàn)；最后是由主管行長(zhǎng)簽發(fā)和發(fā)送審計(jì)報(bào)告，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行后續(xù)整改。
當(dāng)前，商業(yè)銀行雖然已經(jīng)開(kāi)展了多年的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作，也積累了較多經(jīng)驗(yàn)。但在關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)這一較為特殊的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的實(shí)施過(guò)程中還存在一些問(wèn)題和困難，同時(shí)也制約著經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的發(fā)展。
（一）關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的對(duì)象較多，涉及范圍廣，審計(jì)工作量大。作為一家內(nèi)控嚴(yán)密的商業(yè)銀行，設(shè)置的關(guān)鍵崗位通常較多，從事關(guān)鍵崗位人員也相對(duì)較多?？陀^上導(dǎo)致審計(jì)對(duì)象的多樣化。以工商銀行為例，除去一、二級(jí)分行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以及各部門(mén)負(fù)責(zé)人、各科室負(fù)責(zé)人以外，還有運(yùn)營(yíng)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等20多個(gè)不同類(lèi)型的關(guān)鍵崗位，其中光對(duì)公、對(duì)私客戶經(jīng)理的從業(yè)人員數(shù)量就已十分龐大。因此，理論上關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)對(duì)像相比以管理人員為主的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)對(duì)象要多出很多，客觀上加大了審計(jì)人員的工作量。
（二）關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)缺少統(tǒng)一、有效的評(píng)價(jià)指標(biāo)，審計(jì)質(zhì)量較難把握。由于商業(yè)銀行關(guān)鍵崗位人員一般分為各分支機(jī)構(gòu)承擔(dān)管理責(zé)任的人員和承擔(dān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦直接責(zé)任的崗位人員兩類(lèi)。前一類(lèi)人員的離崗審計(jì)即是傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，其審計(jì)內(nèi)容、范圍、評(píng)價(jià)指標(biāo)等均已形成了一套行之有效的固定模式，審計(jì)工作可以按圖索驥，能夠較好的把握審計(jì)質(zhì)量。后一種類(lèi)型即為本文重點(diǎn)探討的適用強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的關(guān)鍵崗位人員。這類(lèi)人員眾多，涉及營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、操作等不同工種，對(duì)于這類(lèi)人員的審計(jì)還未能形成統(tǒng)一的審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，也沒(méi)有相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的審計(jì)模式，對(duì)審計(jì)質(zhì)量不易把握。例如對(duì)客戶經(jīng)理的審計(jì)、對(duì)大堂值班經(jīng)理的審計(jì)，除對(duì)其履職情況進(jìn)行了解外，很難找到其他評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，再加上商業(yè)銀行崗位設(shè)置和崗位職責(zé)未能完全標(biāo)準(zhǔn)化的情況下，審計(jì)工作更難以規(guī)范。
（三）基層審計(jì)人員素質(zhì)、力量較為薄弱。當(dāng)前，商業(yè)銀行的審計(jì)工作基本采用“分層審計(jì)，下查一級(jí)”的模式。對(duì)關(guān)鍵崗位人員的審計(jì)一般以承擔(dān)較多經(jīng)營(yíng)任務(wù)的基層支行開(kāi)展。由于要承擔(dān)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，支行審計(jì)人員的數(shù)量和素質(zhì)一般較難得到保證，獨(dú)立性也相對(duì)較弱、缺乏專(zhuān)業(yè)審計(jì)人員，從而給基層支行的關(guān)鍵崗位人員離崗審計(jì)工作帶來(lái)了一定的困難。
（四）離任審計(jì)過(guò)程中各職能部門(mén)較難充分協(xié)調(diào)。
按照現(xiàn)有的管理辦法和慣例，商業(yè)銀行關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)工作一般由人事部門(mén)根據(jù)崗位輪換計(jì)劃提出。但在實(shí)際工作中，往往只有審計(jì)部門(mén)單槍匹馬實(shí)行審計(jì)。由于各部門(mén)審計(jì)、考核和調(diào)查的組織形式和考核標(biāo)準(zhǔn)不一致，在時(shí)間上往往不能統(tǒng)一進(jìn)行，從而造成審計(jì)工作不充分。
鑒于關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)存在以上一些問(wèn)題和困難，本文結(jié)合工商銀行近年的審計(jì)實(shí)踐，提出一些完善該類(lèi)審計(jì)工作的對(duì)策和措施。
（一）結(jié)合商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理實(shí)際，完善關(guān)鍵崗位設(shè)置，建立規(guī)范的輪崗機(jī)制。由于開(kāi)展關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的前提是關(guān)鍵崗位人員未能按照要求進(jìn)行輪崗。因此，商業(yè)銀行根據(jù)本行實(shí)際，科學(xué)合理的設(shè)置關(guān)鍵崗位，建立規(guī)范的輪崗機(jī)制是減少審計(jì)工作量的有效方式。商業(yè)銀行需定期更新完善關(guān)鍵崗位目錄，做好人員儲(chǔ)備，每年制定輪崗計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行，對(duì)于客戶經(jīng)理等營(yíng)銷(xiāo)崗位則應(yīng)定期更換其服務(wù)對(duì)象，實(shí)施“輪戶”管理，從而大量減少需開(kāi)展強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的對(duì)象。
（二）建立標(biāo)準(zhǔn)化的崗位職責(zé)和工作流程，推進(jìn)關(guān)鍵崗位人員工作質(zhì)量評(píng)價(jià)規(guī)范化。由于對(duì)關(guān)鍵崗位人員的審計(jì)缺乏標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)。因此建議商業(yè)銀行對(duì)本行的所有崗位進(jìn)行梳理，制定統(tǒng)一的崗位職責(zé)，明確工作內(nèi)容和要求。同時(shí)梳理關(guān)鍵崗位操作過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將關(guān)鍵崗位的工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，以流程圖的形式進(jìn)行固化。如此，審計(jì)人員則可以按照標(biāo)準(zhǔn)化工作職責(zé)和操作流程對(duì)關(guān)鍵崗位人員的履職情況進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，并對(duì)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制情況進(jìn)行審計(jì)分析，從而保障審計(jì)規(guī)范，提高審計(jì)質(zhì)量。
（三）加強(qiáng)對(duì)基層審計(jì)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高審計(jì)人員的素質(zhì)。由于基層審計(jì)人員素質(zhì)、力量較為薄弱。為保障基層行的審計(jì)工作質(zhì)量除需加強(qiáng)人員保障外，還必須加強(qiáng)對(duì)基層審計(jì)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)。上一級(jí)審計(jì)部門(mén)應(yīng)定期組織培訓(xùn)，提高基層行審計(jì)人員的理論修養(yǎng)。在開(kāi)展審計(jì)工作時(shí)，要有計(jì)劃的征調(diào)基層審計(jì)人員參與，在實(shí)踐中提高基層審計(jì)人員的審計(jì)水平。另外，上級(jí)行審計(jì)部門(mén)應(yīng)考慮制定并下發(fā)類(lèi)似于《經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)手冊(cè)》等內(nèi)容的指導(dǎo)意見(jiàn)，指導(dǎo)基層審計(jì)人員開(kāi)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作，保障審計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
（四）加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)調(diào)配合，充分利用各專(zhuān)業(yè)和部門(mén)的考核結(jié)果。
商業(yè)銀行關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)需各個(gè)部門(mén)相互配合才能有序開(kāi)展。以工商銀行為例，該項(xiàng)審計(jì)工作在支行層面應(yīng)已內(nèi)控管理委員會(huì)為平臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào)，合規(guī)經(jīng)理牽頭，各相關(guān)科室人員參與，相互協(xié)作，并充分利用被審計(jì)人的年度考核結(jié)果、支行、網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控評(píng)價(jià)結(jié)果以及各專(zhuān)業(yè)檢查結(jié)果，從而提高經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)效率，降低審計(jì)成本。
商業(yè)洞察報(bào)告篇二
可行性分析報(bào)告，就是從事一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)(投資)之前，企業(yè)要從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)、功銷(xiāo)直到社會(huì)各種環(huán)境、法律等各種因素進(jìn)行具體調(diào)查、研究、分析，確定有利不利因素、項(xiàng)目是否可行，估計(jì)成功率大小、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益程度，為決策者和主管機(jī)關(guān)審批而制定的上報(bào)文件。
二、項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的寫(xiě)作格式
1、引言。
主要包括項(xiàng)目名稱、目標(biāo)和基本功能，用戶單位名稱，新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)單位，該項(xiàng)目與其他項(xiàng)目或機(jī)構(gòu)的關(guān)系和聯(lián)系，在可行性報(bào)告中使用的專(zhuān)門(mén)述語(yǔ)及其定義，該報(bào)告中所引用的文件和技術(shù)資料。
2、可行性分析的準(zhǔn)備.包括對(duì)可行性分析的要求和目標(biāo),進(jìn)行可行性所具備的條件和限制,進(jìn)行可行性分析所采用的方法.
3、對(duì)項(xiàng)目的分析。
包括企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)與完成的任務(wù)，組織機(jī)構(gòu)和管理體制，可供利用的資源及制約條件，目前企業(yè)存在的主要問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)。
4、新項(xiàng)目方案。
包括新項(xiàng)目的目標(biāo)及要實(shí)現(xiàn)的功能，新項(xiàng)目的組成結(jié)構(gòu)，新項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃、安排，包括各階段對(duì)人力、資金、設(shè)備的需求，新項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)后對(duì)組織結(jié)構(gòu)、管理模式影響等。
5、可行性分析。
包括有:項(xiàng)目的必要性、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)可行性和技術(shù)可行性、組織管理的可行性和社會(huì)的可行性。
6、可行性分析的結(jié)論。
根據(jù)以上對(duì)項(xiàng)目的可行性分析，應(yīng)該得出一個(gè)該項(xiàng)目是否可行的結(jié)論，一般有以下幾種方式:
1)、可以立即進(jìn)行
2)、需要增加一定設(shè)備資源后才能進(jìn)行
3)、要推遲到某些條件具備以后才開(kāi)始進(jìn)行
4)、需要對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行重大修改
5)、不能或不必要確立該項(xiàng)目
三、項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的主要內(nèi)容
1、基本情況
1)、項(xiàng)目申請(qǐng)單位情況:單位名稱、地址及郵編、聯(lián)系電話、法人代表姓名、人員、資產(chǎn)規(guī)模、財(cái)務(wù)收支狀況等情況。
2)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人基本情況:姓名、性別、職稱、專(zhuān)業(yè)、聯(lián)系電話，與項(xiàng)目相關(guān)的主要業(yè)績(jī)。
3)、項(xiàng)目基本情況:項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目類(lèi)型;主要工作內(nèi)容、預(yù)期總目標(biāo)及其階段性目標(biāo);主要預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益指標(biāo);項(xiàng)目總投入情況(包括人、財(cái)、物等方面)
2、必要性和可行性
1)、項(xiàng)目背景及實(shí)施項(xiàng)目的必要性。
項(xiàng)目受益范圍分析;項(xiàng)目是否符合國(guó)家政策，是否不屬于國(guó)家政策優(yōu)先支持的領(lǐng)域和范圍;國(guó)家(含部分地區(qū))需求分析;申請(qǐng)單位事業(yè)發(fā)展需求分析。
項(xiàng)目實(shí)施對(duì)申請(qǐng)單位、所屬領(lǐng)域或社會(huì)事業(yè)發(fā)展的意義與作用。
2)、項(xiàng)目實(shí)施的可行性。
與同類(lèi)項(xiàng)目相比分析;項(xiàng)目的主要思路與設(shè)想;項(xiàng)目預(yù)算的合理性及可靠性分析;項(xiàng)目預(yù)期社會(huì)效益分析;項(xiàng)目預(yù)期效益的持久性分析。
3)、項(xiàng)目不確定性分析。
項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的不確定性分析;對(duì)應(yīng)措施分析。
3、實(shí)施條件
1)、人員條件。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織管理能力;項(xiàng)目主要參加人員的姓名、性別、職務(wù)、專(zhuān)業(yè)、對(duì)項(xiàng)目熟悉情況。
2)、資金條件。
項(xiàng)目需要的投入總額;對(duì)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金的最低需求額;其他渠道資金的來(lái)源及其落實(shí)情況(需提供相關(guān)證明文件及資料)。
3)、基礎(chǔ)條件。
項(xiàng)目申請(qǐng)單位及合作單位單位完成該項(xiàng)目已經(jīng)具備哪些基礎(chǔ)條件(重點(diǎn)說(shuō)明項(xiàng)目申請(qǐng)單位及合作單位具備那些設(shè)施條件，需要增加哪些新的關(guān)鍵設(shè)施)。
4)、其他相關(guān)條件
4、進(jìn)度與計(jì)劃安排
項(xiàng)目的階段性目標(biāo)情況;分段地實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃與計(jì)劃安排情況。
5、主要結(jié)論
企業(yè)項(xiàng)目可行性分析報(bào)告寫(xiě)作方法
一、項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的編制依據(jù)
1、項(xiàng)目建議書(shū)及批復(fù)文件
2、國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃
3、國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，政府的有關(guān)規(guī)定
4、項(xiàng)目合資、合作各方簽訂的協(xié)議書(shū)或意向書(shū)
二、項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的寫(xiě)作提綱
1、概述
簡(jiǎn)述項(xiàng)目提出的背景、項(xiàng)目技術(shù)狀況、現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)規(guī)模;項(xiàng)目的主要用途、性能;投資的必要性和預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益;本企業(yè)實(shí)施該項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)。
2、技術(shù)可行性分析
1)、項(xiàng)目技術(shù)路線、工藝的合理性和成熟性，關(guān)鍵技術(shù)的先進(jìn)性和效果論述。
2)、項(xiàng)目技術(shù)性能水平與國(guó)外同類(lèi)項(xiàng)目的比較
3)、項(xiàng)目承擔(dān)單位在實(shí)施本項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，
3、項(xiàng)目成熟程度
4、市場(chǎng)需求情況和風(fēng)險(xiǎn)分析
5、投資估算及資金籌措
1)、項(xiàng)目投資估算
2)、資金籌措方案
3)、投資使用計(jì)劃
6、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析
1)、未來(lái)5年成本、收入估算
2)、財(cái)務(wù)分析:以動(dòng)態(tài)分析為主，提供財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率、貸款償還期、投資回收期、投資利潤(rùn)率和利稅率、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值等指標(biāo)。
4)、財(cái)務(wù)分析結(jié)論
5)、社會(huì)效益分析
7、綜合實(shí)力和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)
1)、企業(yè)員工構(gòu)成(包括分工構(gòu)成和學(xué)歷構(gòu)成)。
2)、企業(yè)高層管理人員或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的教育背景、科技意識(shí)、市場(chǎng)開(kāi)拓能力和經(jīng)營(yíng)管理水平。
3)、企業(yè)從事研究開(kāi)發(fā)的人員力量、資金投入，以及企業(yè)內(nèi)部管理體系等情況。
4)、企業(yè)從事該產(chǎn)品生產(chǎn)的條件、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)(包括項(xiàng)目實(shí)施所需的基礎(chǔ)設(shè)施及原材料的來(lái)來(lái)源、供應(yīng)渠道等)。
8、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃
9、其他
1)、環(huán)境保護(hù)措施
2)、勞動(dòng)保護(hù)和安全
3)、必要的證明材料
10、結(jié)論
商業(yè)洞察報(bào)告篇三
應(yīng)歐洲商業(yè)聯(lián)合會(huì)的邀請(qǐng)，我率團(tuán)于xx月xx日至xx月xx日對(duì)法國(guó)、英國(guó)、比利時(shí)進(jìn)行了考察。出訪期間，會(huì)見(jiàn)了英、法兩國(guó)政府有關(guān)部門(mén)和歐洲商業(yè)聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)人，對(duì)部分大型商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了考察。
英、法都是發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，商業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位。兩國(guó)政府都對(duì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃十分重視，把這項(xiàng)工作作為促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和商業(yè)自身健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要手段。
一是有專(zhuān)門(mén)的政策法規(guī)。法國(guó)早在1973年就制定了以管理城市規(guī)劃和商業(yè)配置為宗旨的《魯瓦耶法》，1996年時(shí)任主管商業(yè)的國(guó)務(wù)秘書(shū)拉法蘭（現(xiàn)任法國(guó)總理）進(jìn)一步嚴(yán)格商業(yè)規(guī)劃管理，修訂出臺(tái)了《拉法蘭法》，把需要報(bào)批網(wǎng)點(diǎn)的最低面積由400平方米調(diào)整為300平方米，并要求法國(guó)各省制訂商業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施圖，將所有現(xiàn)有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收入圖中，幫助決策。英國(guó)沒(méi)有商業(yè)規(guī)劃的專(zhuān)門(mén)法律，主要是通過(guò)議會(huì)形成規(guī)劃政策，1996年出臺(tái)了《城鎮(zhèn)中心及零售業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)政策》，20xx年修訂為《城鎮(zhèn)中心規(guī)劃政策》，對(duì)零售、交通、旅游、休閑等使用土地作出規(guī)定，開(kāi)設(shè)占地面積xx平方米以上的商業(yè)設(shè)施都要報(bào)批。
二是有專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu)。法國(guó)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃由國(guó)家和省兩級(jí)商業(yè)規(guī)劃委員會(huì)負(fù)責(zé)。國(guó)家商業(yè)規(guī)劃委員會(huì)由四名政府成員及四位經(jīng)濟(jì)界人士組成，秘書(shū)處設(shè)在法國(guó)財(cái)政與經(jīng)濟(jì)部的商業(yè)、手工業(yè)及服務(wù)業(yè)司。省級(jí)商業(yè)規(guī)劃委員會(huì)由省長(zhǎng)負(fù)責(zé)組建，由主管省長(zhǎng)、省議員、商店所在地市（鎮(zhèn)）長(zhǎng)和行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等方面的代表組成。英國(guó)也是兩級(jí)管理機(jī)構(gòu)，國(guó)家級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)在副首相辦公室，主要職能是制定規(guī)劃的指導(dǎo)性政策（規(guī)劃范圍限于英格蘭），以指導(dǎo)地方具體規(guī)劃，并協(xié)調(diào)建設(shè)部門(mén)和商業(yè)部門(mén)的意見(jiàn)，進(jìn)行xx平方米以上商業(yè)項(xiàng)目的審批。地方按區(qū)設(shè)立機(jī)構(gòu)，英格蘭分9個(gè)區(qū)，每區(qū)有相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)具體規(guī)劃及審批。
三是有合理的審批依據(jù)。審批項(xiàng)目時(shí)主要考慮：
（1）商店稠密度，即項(xiàng)目所在區(qū)域的人口數(shù)量、商店數(shù)量、住宅及辦公樓情況。
（2）項(xiàng)目的實(shí)施能創(chuàng)造多少就業(yè)崗位，對(duì)現(xiàn)有商店的沖擊可能減少多少就業(yè)崗位。
（3）競(jìng)爭(zhēng)狀況，在存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下，一般不允許任何一家商業(yè)企業(yè)（含分店）的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額超過(guò)25%。
（4）項(xiàng)目是否是新型業(yè)態(tài)，其建筑風(fēng)格是否協(xié)調(diào)，服務(wù)設(shè)施是否完備。
（5）項(xiàng)目是否會(huì)引起消費(fèi)者住所、交通路線的改變，不允許導(dǎo)致交通堵塞。家樂(lè)福集團(tuán)當(dāng)年和法國(guó)第二大零售商普美德斯合并時(shí)，因在一些地方市場(chǎng)份額超標(biāo)，被要求出讓了二十幾個(gè)商店。
四是有嚴(yán)格的審批程序。法國(guó)新建、改建和擴(kuò)建營(yíng)業(yè)面積300平米以上的食品商店及1000平米以上的非食品商店，必須向所在地省級(jí)規(guī)劃委員會(huì)申請(qǐng)，六票中四票贊成即獲通過(guò)，申請(qǐng)如被否決可向全國(guó)委員會(huì)上訴，如再被否決還可向最高行政法院上訴，進(jìn)行終裁。英國(guó)規(guī)定，不論商店面積大小都需要符合規(guī)劃。開(kāi)設(shè)面積2500平米以上的商店，地方規(guī)劃部門(mén)須向副首相辦公室申請(qǐng)，副首相辦公室調(diào)查了解并協(xié)調(diào)規(guī)劃和公平競(jìng)爭(zhēng)部門(mén)意見(jiàn)后，三周內(nèi)給予批復(fù)。兩國(guó)對(duì)內(nèi)外資商業(yè)企業(yè)在規(guī)劃審批上政策相同，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)外國(guó)商業(yè)企業(yè)的政策規(guī)定。
英國(guó)是畜牧業(yè)大國(guó)，也是動(dòng)物疫情多發(fā)國(guó)，多次發(fā)生瘋牛病、口蹄疫、雞瘟、豬瘟等疫病。特別是20xx年大規(guī)模暴發(fā)口蹄疫，英國(guó)本土發(fā)生2030起疫情，肉類(lèi)消費(fèi)大幅度下降，人們不敢外出就餐和旅游，甚至連教堂都不敢去，對(duì)英國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展造成巨大損失，農(nóng)業(yè)收入減少20%，旅游業(yè)損失49億英鎊，gdp減少0。2%。當(dāng)時(shí)，英國(guó)由政府相關(guān)部門(mén)高官組成直接對(duì)首相負(fù)責(zé)的機(jī)構(gòu)，主要采取劃定疫區(qū)、捕殺、掩埋、焚燒、消毒、隔離、限制活物流動(dòng)等措施，共宰殺6245萬(wàn)只動(dòng)物，政府耗資31億英鎊（其中補(bǔ)償費(fèi)14億，政府支出17億）。
英國(guó)政府認(rèn)為，大范圍的疫情將影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和國(guó)際貿(mào)易，可能會(huì)對(duì)社會(huì)、環(huán)境和人類(lèi)的健康產(chǎn)生巨大影響，如果處理不當(dāng)，將有損于整個(gè)國(guó)家的可信度，其危害可與恐怖主義相提并論。他們認(rèn)為，應(yīng)對(duì)動(dòng)物疫病，一是要制定完善的應(yīng)急預(yù)案；二是要對(duì)疫情做出科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；三是要及時(shí)劃定疫情區(qū)域，進(jìn)行隔離和處理；四是制定演習(xí)計(jì)劃和步驟；五是要制定清晰的戰(zhàn)略思想；六是信息暢通至關(guān)重要；七是發(fā)現(xiàn)疫情要立即行動(dòng)，嚴(yán)防擴(kuò)散。
20xx年，英國(guó)建立了新的疫情應(yīng)對(duì)組織機(jī)構(gòu)、預(yù)警機(jī)制和具體的應(yīng)對(duì)措施。在組織機(jī)構(gòu)上，英國(guó)建立了由相關(guān)政府部門(mén)部長(zhǎng)組成的內(nèi)政危機(jī)委員會(huì)，在內(nèi)閣常設(shè)內(nèi)政危機(jī)秘書(shū)處。戰(zhàn)略層面，平時(shí)由負(fù)責(zé)疫情的內(nèi)閣大臣、首席獸醫(yī)官、有關(guān)專(zhuān)家、顧問(wèn)負(fù)責(zé)制定應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略；戰(zhàn)術(shù)層面，發(fā)生重大危急事件時(shí)，由內(nèi)政危機(jī)秘書(shū)處負(fù)責(zé)召開(kāi)內(nèi)政危機(jī)委員會(huì)高官會(huì)，處理危機(jī)事件，協(xié)商采取統(tǒng)一行動(dòng)；操作層面，由國(guó)家疾控中心和地方疾控中心負(fù)責(zé)具體實(shí)施工作。
英國(guó)衛(wèi)生部和農(nóng)業(yè)部均負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生和疫情處理，但其職能根據(jù)“生”“死”分開(kāi)的原則劃分非常清晰。動(dòng)物養(yǎng)殖期間的防疫檢疫由農(nóng)業(yè)部負(fù)責(zé)，動(dòng)物屠宰及動(dòng)物制品的檢疫由衛(wèi)生部負(fù)責(zé)。因?yàn)閯?dòng)物疫情容易在屠宰場(chǎng)被發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生部門(mén)檢疫人員一旦發(fā)現(xiàn)疫情，立即向農(nóng)業(yè)部報(bào)告。
目前，英國(guó)已建立較完備的預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急措施，并將應(yīng)急演習(xí)列入行動(dòng)計(jì)劃，20xx年6月將進(jìn)行一次全國(guó)性演習(xí)。一旦出現(xiàn)大規(guī)模疫情，英國(guó)將立即啟動(dòng)相關(guān)控制措施：一是隔離傳染區(qū)；二是停止動(dòng)物在全英國(guó)流動(dòng)；三是撤消出口許可；四是考慮緊急接種疫苗；五是24小時(shí)內(nèi)對(duì)發(fā)病疫區(qū)動(dòng)物全部進(jìn)行捕殺，48小時(shí)內(nèi)對(duì)接觸疫區(qū)的危險(xiǎn)動(dòng)物進(jìn)行捕殺；六是對(duì)靠近疫區(qū)尚未擴(kuò)散地區(qū)的動(dòng)物進(jìn)行觀察；七是關(guān)閉疫區(qū)交通要道；八是禁止在農(nóng)場(chǎng)附近進(jìn)行焚燒。
這次考察雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但由于直接訪問(wèn)了負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的法國(guó)經(jīng)濟(jì)部國(guó)務(wù)秘書(shū)、商業(yè)司司長(zhǎng)，英國(guó)副首相辦公室首席規(guī)劃師，英國(guó)貿(mào)工部貿(mào)易司司長(zhǎng)和負(fù)責(zé)商業(yè)規(guī)劃、公平競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)并購(gòu)的官員，農(nóng)業(yè)部負(fù)責(zé)食品安全的官員，不僅探討政策法規(guī)的指導(dǎo)原則，而且交流具體操作層面的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，針對(duì)性強(qiáng)，收獲很大。
1、盡快出臺(tái)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃法規(guī)。
加強(qiáng)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃工作，不僅有利于我國(guó)商業(yè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展，有利于完善商業(yè)功能、滿足群眾消費(fèi)需求，也有利于減少入世后對(duì)我國(guó)商業(yè)企業(yè)的沖擊。幾年來(lái)，我們一直在促進(jìn)這項(xiàng)工作，特別是商務(wù)部成立后加大工作力度。目前，直轄市、省會(huì)市和計(jì)劃單列市的規(guī)劃任務(wù)已經(jīng)完成。地級(jí)市的規(guī)劃正在制定中。為了把規(guī)劃工作納入法制化的軌道，我們已經(jīng)起草完成了《城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃條例》，力爭(zhēng)在今年底徹底開(kāi)放國(guó)內(nèi)商業(yè)之前出臺(tái)。
2、加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)，共同做好食品安全工作。
食品安全要進(jìn)行“從農(nóng)田到餐桌”的全過(guò)程管理。但在現(xiàn)行的政府管理體制下，這項(xiàng)工作涉及多個(gè)部門(mén)，扯皮問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。我部作為管理國(guó)內(nèi)外貿(mào)易的部門(mén)，必須高度重視食品流通中的安全問(wèn)題，同時(shí)又必須協(xié)調(diào)好同其他部門(mén)的關(guān)系，形成合力。建議：一是我部重點(diǎn)做好流通中涉及食品安全方面的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)制訂工作，食品安全執(zhí)法主要由工商、質(zhì)檢、衛(wèi)生、農(nóng)牧等部門(mén)進(jìn)行；二是我部重點(diǎn)做好食品流通安全工作中跨部門(mén)事項(xiàng)的綜合協(xié)調(diào)，根據(jù)實(shí)際工作需要，不斷完善充實(shí)“三綠工程”；三是我部重點(diǎn)做好食品市場(chǎng)質(zhì)量安全的監(jiān)測(cè)工作，向各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)及時(shí)、準(zhǔn)確地反映食品安全信息，向生產(chǎn)者提供市場(chǎng)需要的優(yōu)質(zhì)安全食品信息；四是我部重點(diǎn)做好流通企業(yè)食品安全工作的監(jiān)督檢查工作，減少流通環(huán)節(jié)的“二次污染”。
3、借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府管理商業(yè)的模式和手段。
商業(yè)洞察報(bào)告篇四
第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(cbndata)聯(lián)合天貓電器美家事業(yè)組在2017tes天貓電器美家生態(tài)峰會(huì)上共同發(fā)布《2017中國(guó)家庭場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)洞察報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱cbndata《報(bào)告》)，第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心首席數(shù)據(jù)分析師楊欽對(duì)報(bào)告進(jìn)行了詳細(xì)解讀。這是國(guó)內(nèi)第一份基于家庭場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)報(bào)告，包括大家電、小家電、3c數(shù)碼、家裝、家具、家居、圖書(shū)、鮮花等13個(gè)行業(yè)，覆蓋近8000個(gè)品類(lèi)、超75000個(gè)國(guó)內(nèi)、國(guó)際品牌。報(bào)告基于阿里巴巴大數(shù)據(jù)，深度洞察國(guó)人在線上的家庭場(chǎng)景消費(fèi)行為，揭示出中國(guó)家庭場(chǎng)景消費(fèi)呈健康化、智能化、個(gè)性化、潮酷化、精致化五大趨勢(shì)，為越來(lái)越注重生活品質(zhì)的人們提供一個(gè)重要參考。
消費(fèi)升級(jí)的現(xiàn)象在生活中隨處可見(jiàn)，生活在不同城市的人們的線上消費(fèi)行為，展示出所在城市消費(fèi)升級(jí)的階段性特征。cbndata《報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，一線城市對(duì)平板、影音等家庭娛樂(lè)場(chǎng)景的消費(fèi)需求高;二線城市對(duì)生活電器和大家電等品質(zhì)電器的需求提升快;三、四線城市對(duì)家庭場(chǎng)景的基本消費(fèi)如家居布藝、住宅家具及收納整理，展現(xiàn)出巨大的消費(fèi)欲望。
誰(shuí)在買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)?“90后”成家庭場(chǎng)景消費(fèi)主要群體
作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的“90后”這一代人，已經(jīng)到了成家立業(yè)的年紀(jì)，成為了線上家庭場(chǎng)景消費(fèi)最主要的群體，占比超過(guò)整體的四分之一。cbndata《報(bào)告》對(duì)比2015、2016年兩年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，年輕用戶消費(fèi)潛力較大，90、95后連續(xù)兩年的消費(fèi)增長(zhǎng)率超過(guò)90%，遠(yuǎn)高于其他年齡段。
此外，cbndata《報(bào)告》顯示已婚年輕女性成家庭場(chǎng)景消費(fèi)的引領(lǐng)者。已婚的消費(fèi)者對(duì)家庭場(chǎng)景感受更深，在家庭場(chǎng)景消費(fèi)領(lǐng)域的客單價(jià)明顯高于未婚用戶，身份的轉(zhuǎn)變成為影響家庭場(chǎng)景消費(fèi)力的重要因素。
家庭場(chǎng)景消費(fèi)需求多元化，健康成為核心概念
隨著收入水平的不斷提升，國(guó)人對(duì)健康、環(huán)保的要求也越來(lái)越高。以家庭裝修主材料中與家庭成員直接接觸的產(chǎn)品為例，cbndata《報(bào)告》顯示，乳膠漆、地板、墻紙等家庭常見(jiàn)的建材產(chǎn)品居環(huán)保消費(fèi)的前三位，并大幅度領(lǐng)先于其他一些家裝材料。
人人關(guān)心的霧霾問(wèn)題，則引爆了空氣凈化器的線上消費(fèi)。健康呼吸的消費(fèi)在線上熱度持續(xù)增加，從時(shí)間分布來(lái)看，12月份進(jìn)入霧霾月后，線上空氣凈化器的消費(fèi)也達(dá)到頂峰，霧霾最嚴(yán)重的12月和1月是空氣凈化器消費(fèi)的高峰期。
智能化進(jìn)一步滲透家庭場(chǎng)景消費(fèi)市場(chǎng)，新產(chǎn)品增長(zhǎng)迅速
智能化正加速影響人們的生活。cbndata《報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，智能產(chǎn)品在整體家庭場(chǎng)景消費(fèi)的`市場(chǎng)占比進(jìn)一步加大，產(chǎn)品是否有智能操作成影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的重要因素，“大家電”產(chǎn)品的智能化起步較早，成為智能化家庭場(chǎng)景消費(fèi)銷(xiāo)售額占比最大的品類(lèi)。
同時(shí)智能新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)且增長(zhǎng)迅速。以智能安防產(chǎn)品為例，這個(gè)行業(yè)起步晚，市場(chǎng)并不成規(guī)模。但隨著智能家居行業(yè)的發(fā)展，智能安防為家庭生活提供更加安全的環(huán)境，逐漸成為剛需，市場(chǎng)潛力大，特別是門(mén)禁系統(tǒng)，2016年智能門(mén)禁機(jī)增長(zhǎng)率達(dá)到116%，門(mén)禁智能卡也達(dá)到了63%，增幅顯著。此外，管理運(yùn)動(dòng)和健康的智能手環(huán)在線上呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，2016年天貓平臺(tái)共賣(mài)出約900萬(wàn)只智能手環(huán)。
定制化成為消費(fèi)新動(dòng)向，年輕人推動(dòng)定制產(chǎn)品的發(fā)展
與老一輩相比，開(kāi)始成為家庭相關(guān)消費(fèi)主流受眾的年輕人，更愿意接受新鮮事物，對(duì)個(gè)性化的追求近乎狂熱。cbndata《報(bào)告》顯示，線上定制化產(chǎn)品以三位數(shù)的增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，且年齡越小越追求定制化產(chǎn)品;對(duì)比消費(fèi)的筆單價(jià)，定制消費(fèi)者愿意多支付24%來(lái)體驗(yàn)個(gè)性服務(wù)。這其中最典型的代表的是全屋定制和場(chǎng)景化的定制單品。
場(chǎng)景化的定制單品以一線城市的冰箱消費(fèi)為例，一線城市購(gòu)買(mǎi)量排在前十名的冰箱中，有4款低于1000元，占比40%，均是小型冰箱，適用于租房/房?jī)r(jià)高漲之下工薪階層購(gòu)買(mǎi)小戶型房(60平米左右)的需求場(chǎng)景，而購(gòu)買(mǎi)量排在前三十名的冰箱中，有9款低于1000元，占比近30%，這種為特定場(chǎng)景定制單品的模式受到市場(chǎng)歡迎，消費(fèi)增長(zhǎng)空間大。
潮酷科技體驗(yàn)上，機(jī)器人、vr及無(wú)人機(jī)表現(xiàn)突出
目前，科技已滲透到各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域，顛覆了現(xiàn)有的娛樂(lè)及溝通方式，帶來(lái)更加酷炫的生活體驗(yàn)，受到年輕人的歡迎。cbndata《報(bào)告》顯示，在目前已經(jīng)上線的科技產(chǎn)品中，機(jī)器人、vr及無(wú)人機(jī)表現(xiàn)突出。以無(wú)人機(jī)為例，雖然現(xiàn)階段主要停留在航拍和個(gè)人愛(ài)好階段，但是消費(fèi)潛力大，增長(zhǎng)率高達(dá)600%。2016年，有更多品牌進(jìn)入無(wú)人機(jī)市場(chǎng)，商家數(shù)量同比增長(zhǎng)945%。
追求個(gè)人精致成為潮流，非主流的小品類(lèi)興起
在精致生活方面，個(gè)人護(hù)理消費(fèi)市場(chǎng)依然以女性為主，男性和女性對(duì)精致的定義不同導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)偏好也有較大的區(qū)別。男性偏好剃須、鼻毛修理、理發(fā)等去毛類(lèi)單品，女性的偏好較為廣泛，減肥、按摩、增高鼻梁等產(chǎn)品的偏好度均較高。
2016年10月，“新零售”第一次被提出，按照這種理念，未來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)將消失，線上、線下和物流將結(jié)合在一起。cbndata《報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，用戶網(wǎng)購(gòu)的決策影響因素中，超過(guò)三分之一用戶認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的服務(wù)會(huì)影響到自己的網(wǎng)購(gòu)決策，21.5%的用戶網(wǎng)購(gòu)時(shí)會(huì)考慮物流服務(wù)的體驗(yàn);在網(wǎng)購(gòu)的售后服務(wù)中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品是否提供7天無(wú)理由退換貨的關(guān)注度最高。
基于消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的這些服務(wù)訴求，2016年7月天貓推出“天貓無(wú)憂購(gòu)”的解決方案，平臺(tái)聯(lián)合商家、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)、自營(yíng)服務(wù)商、服務(wù)商等服務(wù)全鏈路生態(tài)體系各方力量，為消費(fèi)者帶來(lái)一系列購(gòu)物服務(wù)保障，特別是在“送、裝、售后”三個(gè)核心環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)落地，全面提升消費(fèi)者端購(gòu)物體驗(yàn)。
商業(yè)洞察報(bào)告篇五
1月12日，國(guó)內(nèi)跨境進(jìn)口平臺(tái)天貓國(guó)際聯(lián)合cbndata聯(lián)合發(fā)布《2016中國(guó)進(jìn)口消費(fèi)洞察報(bào)告》，中國(guó)進(jìn)口消費(fèi)已從強(qiáng)調(diào)性價(jià)比開(kāi)始轉(zhuǎn)向注重品質(zhì)，中產(chǎn)消費(fèi)群體從以80后為代表的“海淘原住民”向以90后、95后、00為代表的“網(wǎng)購(gòu)原住民”擴(kuò)散，呈現(xiàn)娛樂(lè)化、二次元、運(yùn)動(dòng)潮等多元進(jìn)口消費(fèi)趨勢(shì)，最意外的是五分之一的00后小鮮肉在天貓國(guó)際第一單買(mǎi)的是彩妝。
12月21日，天貓國(guó)際曾披露一份年度成交成績(jī)單，今年總成交依然保持市場(chǎng)規(guī)模第一，保稅、直郵訂單總量雙雙保持第一身位，共引進(jìn)來(lái)自63個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋3700個(gè)品類(lèi)、14500個(gè)海外品牌，正是憑借海外品牌直接入駐的平臺(tái)模式，更好滿足中國(guó)越來(lái)越多元的進(jìn)口消費(fèi)。
進(jìn)口消費(fèi)緊追全球熱點(diǎn)：脫歐、霧霾、太陽(yáng)的后裔，ysl星辰
在過(guò)去的20，英國(guó)脫歐、霧霾、太陽(yáng)的后裔等熱播韓劇成為不僅成為中國(guó)消費(fèi)者的年度熱門(mén)話題，還成為2016年進(jìn)口消費(fèi)指南。
2016年6月23日,在英國(guó)脫歐公投舉行當(dāng)天,天貓國(guó)際英國(guó)商家銷(xiāo)售占比輕微下跌。6月24日當(dāng)脫歐已成定局,英鎊暴跌,英商銷(xiāo)售隨之上漲。其中l(wèi)ush和myprotein、tangleteezer成為中國(guó)消費(fèi)者最?lèi)?ài)前三大英國(guó)品牌。
在大熱韓劇《太陽(yáng)的后裔》播出期間，宋慧喬在劇中使用的.蘭芝雙色系列唇膏也隨之走紅。自2016年4月1日起愛(ài)茉莉在天貓國(guó)際官方旗艦店上架后,掀起小幅購(gòu)買(mǎi)熱潮,25日之后熱度一路飆升,在年中大促達(dá)交易高峰。跟該劇核心受眾群體年齡段類(lèi)似，天貓國(guó)際23到35歲的女性人群消費(fèi)比例更高。
2016年走紅的口紅不只是蘭芝雙色唇膏，在10月18日刷爆朋友圈的ysl/圣羅蘭星辰系列才是年度最大贏家，在天貓國(guó)際同日銷(xiāo)售額相比前一天幾乎翻倍。
臨近2016年冬季，霧霾頻頻來(lái)襲，空氣質(zhì)量指數(shù)頻頻爆表，進(jìn)口空氣凈化器和口罩在天貓國(guó)際銷(xiāo)售也隨之上升，在,2016年雙11迎來(lái)了銷(xiāo)售最高峰。與受霧霾影響更大的一二級(jí)城市一致，北京、河北、山東、上海等地區(qū)成為是空氣凈化器/口罩的主要消費(fèi)區(qū)域。
“海淘原住民“80后：進(jìn)口家庭消費(fèi)中堅(jiān)
在2016年天貓國(guó)際新增顧客中，女性、80后、北上廣等一二線城市分別占比都非常高，美妝護(hù)理、食品、母嬰、日用快消品、鞋包服飾成為最受該群體歡迎的top5品類(lèi)，幾乎涵蓋了中產(chǎn)家庭日常消費(fèi)所有品類(lèi)，這與80后為中堅(jiān)的家庭消費(fèi)群體開(kāi)始追求“健康不將就”、“省心無(wú)憂購(gòu)”、“追求小而美”的消費(fèi)理念升級(jí)有很大關(guān)系。
其中關(guān)心下一代的新晉辣媽奶爸在2016年前11個(gè)月的消費(fèi)金額是全年的25倍,增速遠(yuǎn)超整體人群。
另外在孝敬父母消費(fèi)品類(lèi)上，天貓國(guó)際2016年染發(fā)膏相比全年增長(zhǎng)242%?，促進(jìn)關(guān)節(jié)保養(yǎng)的保健品增長(zhǎng)220%，補(bǔ)鈣類(lèi)保健品增長(zhǎng)194%，乳膠枕增長(zhǎng)111%。
90后小鮮肉更愛(ài)美妝，新疆00后消費(fèi)堪比北上
在天貓國(guó)際2016年新增用戶中，90后、95后占比超過(guò)五成，進(jìn)口消費(fèi)習(xí)慣更快養(yǎng)成開(kāi)始超過(guò)80后，其中90后越來(lái)越注重生活品質(zhì)，90后在天貓國(guó)際的個(gè)人消費(fèi)已達(dá)到以80后為代表的家庭消費(fèi)者的5倍，另外天貓國(guó)際高消費(fèi)的00群體主要聚集新疆、西藏、內(nèi)蒙、云南等西北、西南省市西北，消費(fèi)力堪比北京、上海。
初次之外，90后呈現(xiàn)早婚族進(jìn)口消費(fèi)趨勢(shì)，尤其三四級(jí)城市早婚族的家庭消費(fèi)占比更高，而一二級(jí)城市90后家庭消費(fèi)支出占比更高。
更加年輕的00世代對(duì)美妝產(chǎn)品的熱情更勝一籌。其中在美容護(hù)膚、美體、精油、彩妝、香水、美妝工具等品類(lèi)占到天貓國(guó)際00群體消費(fèi)中的半數(shù)以上。
這一現(xiàn)象不僅在00世代的女性消費(fèi)者中表現(xiàn)明顯，在男性人群中也十分突出。根據(jù)天貓國(guó)際消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)有五分之一的00后男生在天貓國(guó)際的第一單買(mǎi)的是彩妝。
作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出生的原住民，90后、95后、00網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣更容易向進(jìn)口消費(fèi)轉(zhuǎn)移。
進(jìn)口消費(fèi)多元化：娛樂(lè)化、二次元、運(yùn)動(dòng)潮
跟80后進(jìn)口消費(fèi)迥異，90后、95后進(jìn)口消費(fèi)開(kāi)始呈現(xiàn)娛樂(lè)化、二次元、新運(yùn)動(dòng)拜物教、醉青春、愛(ài)寵總動(dòng)員、單身生活家、早婚族等更加多元化進(jìn)口消費(fèi)趨勢(shì)。
在2016年天貓國(guó)際進(jìn)口明星產(chǎn)品類(lèi)目中，95后購(gòu)買(mǎi)力遠(yuǎn)超其他年齡段人群，其中購(gòu)買(mǎi)最多的產(chǎn)品是明星偶像的應(yīng)援熒光棒。另外天貓國(guó)際上最主要的明星周邊消費(fèi)主要來(lái)自韓國(guó)男團(tuán)bigbang和exo，其中bigbang粉絲的購(gòu)買(mǎi)力在各個(gè)年齡段都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)exo。
根據(jù)2016天貓國(guó)際95后最受歡迎的模玩動(dòng)漫品類(lèi)發(fā)現(xiàn)，linefriends、goodsmilekakaofriend、哆啦a夢(mèng)、天鵝堡、新世紀(jì)福音戰(zhàn)士等來(lái)自日韓的熱門(mén)社交表情周邊、熱門(mén)動(dòng)漫周邊品牌最受歡迎，這與95后作為網(wǎng)絡(luò)原住民主要以社交媒體、二次元社區(qū)為主要交流工具、交流社區(qū)有很大關(guān)系。
其中l(wèi)inefriends為代表的韓國(guó)品牌憑借優(yōu)秀形象影響力在95后學(xué)生黨中男女通吃，日本作為acg產(chǎn)業(yè)龍頭品牌在少男少女消費(fèi)中也成交搶眼。
90后在運(yùn)動(dòng)戶外品類(lèi)的消費(fèi)占比高于其他年齡段，其中運(yùn)動(dòng)鞋是最主要消費(fèi)類(lèi)目，跑步、健身、戶外運(yùn)動(dòng)成為90后一種新的潮流生活方式。
美妝超過(guò)母嬰、食品成進(jìn)口最熱門(mén)品類(lèi)
當(dāng)國(guó)內(nèi)其他跨境電商平臺(tái)仍然堆滿奶粉紙尿褲的時(shí)候，天貓國(guó)際2016年年度數(shù)據(jù)卻顯示，美妝正在超過(guò)母嬰、食品等熱門(mén)進(jìn)口品類(lèi)，一躍成為貢獻(xiàn)成交第一大品類(lèi)，尤其1000-2000元高單價(jià)的美妝用戶占比正在提升，而美容儀、潔面儀等高科技產(chǎn)品也正在走俏。
除了美妝，日用快消品也成為增速較快的品類(lèi)之一，這說(shuō)明跨境進(jìn)口消費(fèi)日趨成熟化，其中高客單的成熟消費(fèi)群體和高頻次的家庭消費(fèi)群體均向跨境進(jìn)口消費(fèi)轉(zhuǎn)移。
在母嬰品類(lèi)上，一二級(jí)城市80后女性初次購(gòu)買(mǎi)母嬰的比例高于其他人群,在一次以上購(gòu)買(mǎi)中,母嬰購(gòu)買(mǎi)比例持續(xù)走高,以80后為代表的第一代海淘原住民來(lái)說(shuō)，母嬰依然是進(jìn)口消費(fèi)剛需。
其中日本、美國(guó)、韓國(guó)、德國(guó)、澳大利亞成為國(guó)內(nèi)進(jìn)口消費(fèi)最熱門(mén)國(guó)家，在天貓國(guó)際年度成交中分別占比19.3%、18.3%、13.6%、8.0%、7.9%。日本藥妝、美國(guó)箱包、韓國(guó)女裝、德國(guó)廚衛(wèi)、澳大利亞奶粉分別成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者最受歡迎品類(lèi)，跟中國(guó)制造原產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶集群類(lèi)似，中國(guó)進(jìn)口消費(fèi)開(kāi)始呈現(xiàn)全球原產(chǎn)地集中化現(xiàn)象。
商業(yè)洞察報(bào)告篇六
省商業(yè)廳：
20××度，我局所屬企業(yè)在改革開(kāi)放力度加大，全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的形勢(shì)下，堅(jiān)持以提高效益為中心，以搞活經(jīng)濟(jì)強(qiáng)化管理為重點(diǎn)，深化企業(yè)內(nèi)部改革，深入挖潛，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，進(jìn)一步完善了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制，努力開(kāi)拓，奮力競(jìng)爭(zhēng)。銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)×××萬(wàn)元，比去年增加30%以上，并在取得較好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，取得了較好的社會(huì)效益。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
本年度商品銷(xiāo)售收入×××萬(wàn)元，比上年增加×××萬(wàn)元。其中，商品流通企業(yè)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)×××萬(wàn)元，比上年增加5.5%，尚辦工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售×××萬(wàn)元，比上年減少10%，其他企業(yè)營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)×××萬(wàn)元，比上年增加43%，全年毛利率達(dá)到14.82%，比去年提高0.52%。費(fèi)用水平本年實(shí)際為7.7%，比上年升高0.63%。全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)×××萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)4.68%。其中：商業(yè)企業(yè)利潤(rùn)×××萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)12.5%，商辦企業(yè)利潤(rùn)×××萬(wàn)元，比上年下降28.87%。
銷(xiāo)售利潤(rùn)本年為4.83，比上年下降0.05%。其中：商業(yè)企業(yè)為4.81，上升0.3%。全部流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)為128天，比去年的110天慢了18天，其中，商業(yè)企業(yè)周轉(zhuǎn)天數(shù)為60天，比去年的53天慢了7天。
二、主要財(cái)務(wù)情況分析
1.銷(xiāo)售收入情況
通過(guò)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，增設(shè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍，促進(jìn)了銷(xiāo)售收入的提高。如南一百貨商店銷(xiāo)售收入，比上年增加296.4萬(wàn)元;古都五交公司比上年增加396.2萬(wàn)元。
2.費(fèi)用水平情況
全局商業(yè)的流通費(fèi)用總額比去年增加144.8萬(wàn)元費(fèi)用水平上升0.82%。其中：
運(yùn)雜費(fèi)增加13.1萬(wàn)元;
保管費(fèi)增加4.5萬(wàn)元;
工資總額增加53.1萬(wàn)元;
福利費(fèi)增加6.7萬(wàn)元;
房屋租賃費(fèi)增加50.2萬(wàn)元;
房屋租賃費(fèi)增加50.2萬(wàn)元;
低值易耗品推銷(xiāo)費(fèi)增加5.2萬(wàn)元。
從變化因素看，主要是由于政策因素影響：
調(diào)整了“三費(fèi)”、“一金”比例。使費(fèi)用絕對(duì)值增加了12.8萬(wàn)元;
調(diào)整了房屋租賃價(jià)格，使費(fèi)用費(fèi)增加了50.2萬(wàn)元;
企業(yè)普調(diào)工資，使費(fèi)用費(fèi)相對(duì)增加了80.9萬(wàn)元。
扣除這三種因素的影響，本期費(fèi)用絕對(duì)額為905.6萬(wàn)元，比上年相對(duì)減少10.2萬(wàn)元。費(fèi)用水平為6.7%，比上年下降0.4%。
3.資金運(yùn)用情況
年末，全部資金占用額為×××萬(wàn)元，比比上年增加28.7%。其中：商業(yè)資金占用額×××萬(wàn)元，占全部流動(dòng)資金的55%，比上下降年6.7%。結(jié)算資金的占用額為×××萬(wàn)元，占31.8%，比上年上升8.65%。其中：應(yīng)收貸款和其它應(yīng)收款比上年增加548.1萬(wàn)元。
從資金占用情況分析，各項(xiàng)資金占用比例嚴(yán)重不合理，應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)“三角債”的清理工作。
4.利潤(rùn)情況
企業(yè)利潤(rùn)比上年增加×××萬(wàn)元，主要因素是：
(1)增加因素：
由于銷(xiāo)售收入比上年增加804.3萬(wàn)余，利潤(rùn)增加了41.8萬(wàn)元;
由于毛利率比上年增加0.52%，使利潤(rùn)增加了80萬(wàn)元;
由于其它收入比同期多多收43萬(wàn)元，使利潤(rùn)增加了42.7萬(wàn)元;
由于支出額比上年少支6.1萬(wàn)元，使利潤(rùn)增加6.1萬(wàn)元。
(2)減少因素：
由于費(fèi)用水平比上年提高0.82%，使利潤(rùn)減少了105.6萬(wàn)元;
由于稅率比上年上浮0.04%，使利潤(rùn)少實(shí)現(xiàn)5萬(wàn)元;
由于財(cái)產(chǎn)損失比上年多16.8萬(wàn)元，使利潤(rùn)減少16.8萬(wàn)元;
以上兩種因素相抵，本年度利潤(rùn)額多實(shí)現(xiàn)×××萬(wàn)元。
三、存在的.問(wèn)題與建議
1.資金占用增長(zhǎng)過(guò)快，結(jié)算資金占用比重較大，比例失調(diào)。特別是其它應(yīng)收款和銷(xiāo)貸應(yīng)收款大幅度上升，如步及時(shí)清理，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益將產(chǎn)生很大影響。因此，建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要引起重視，應(yīng)收款較多的單位，要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，抽出專(zhuān)人，成立清收小組，積極回收，也可將獎(jiǎng)金、工資同回收貨款掛鉤，調(diào)動(dòng)回收人員積極性，同時(shí)，要求企業(yè)經(jīng)理要嚴(yán)格控制賒銷(xiāo)商品管理，嚴(yán)防新的三角債產(chǎn)生。
2.經(jīng)營(yíng)性虧損單位有增無(wú)減，虧損不斷增加。全局企業(yè)未彌補(bǔ)虧損額高達(dá)×××萬(wàn)元，比同期大幅度上升。建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)虧損企業(yè)的整頓、管理，做好扭虧轉(zhuǎn)盈工作。
3.各企業(yè)程度不同地存在著潛虧行為。全局待攤費(fèi)用高達(dá)××萬(wàn)元，待處理流動(dòng)資金損失為×××萬(wàn)元。建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要真實(shí)地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果。該處理的處理，該核銷(xiāo)的核銷(xiāo)，以便真實(shí)地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果。
××市商業(yè)局
20××年×月×日
商業(yè)洞察報(bào)告篇七
實(shí)習(xí)的每一天是繁忙而又充實(shí)的，每天的勞頓換來(lái)工作上的一點(diǎn)點(diǎn)起色和認(rèn)可是值得的。
實(shí)習(xí)期間我主要跟隨壽險(xiǎn)部的齊總拓展企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，每天的工作內(nèi)容有電話約見(jiàn)，客戶拜訪，合同談判，還有后期的企業(yè)年金的產(chǎn)品宣導(dǎo)。每一項(xiàng)工作都讓我學(xué)到了新的知識(shí)，開(kāi)拓了我的視野，讓我在全新的感受中不斷收獲進(jìn)步的喜悅。我從實(shí)習(xí)的每一個(gè)階段來(lái)談我的感受，希望我的這篇商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告可以作為參考范例。
第一個(gè)階段：熟悉公司運(yùn)作，管理流程和合同條款
天和是于20xx年成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，公司董事長(zhǎng)和產(chǎn)壽險(xiǎn)部總經(jīng)理都是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險(xiǎn)方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險(xiǎn)以企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，內(nèi)勤人員每個(gè)人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責(zé)。秘書(shū)，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，激勵(lì)機(jī)制簡(jiǎn)單易行。我選擇天和實(shí)習(xí)，因?yàn)樗《鴨T工分工不細(xì)，我可以在兩個(gè)半月的時(shí)間里接觸參與到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)而不會(huì)因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生受到排斥。
承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要了解險(xiǎn)種和合同條款。所以我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的合同條款。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我感覺(jué)各個(gè)公司的合同條款相差無(wú)幾，都是直接在基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上確定費(fèi)用保險(xiǎn)項(xiàng)目和費(fèi)用保險(xiǎn)層次，只是需要被保險(xiǎn)共同分擔(dān)的部分可以通過(guò)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)人分?jǐn)傄徊糠?，這樣能夠再次降低被保險(xiǎn)人的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。比如說(shuō)，保險(xiǎn)公司可報(bào)銷(xiāo)的藥品和診療項(xiàng)目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》為準(zhǔn)(詳情可參考具體合同)。保險(xiǎn)人只需根據(jù)客戶想要報(bào)銷(xiāo)的比例來(lái)厘算費(fèi)率。所以產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險(xiǎn)公司或中介機(jī)構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后服務(wù)取勝。
第二個(gè)階段：承保和客服
在熟悉了險(xiǎn)種和合同條款之后，接下來(lái)我的實(shí)習(xí)工作就是承保與客服。因?yàn)槠髽I(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是團(tuán)體險(xiǎn)，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險(xiǎn)擴(kuò)展到職工子女)，所以沒(méi)有核保，沒(méi)有體檢，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司需要做的就是統(tǒng)計(jì)被保險(xiǎn)人的性別，年齡和人數(shù)，根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險(xiǎn)公司協(xié)商起草保險(xiǎn)合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶，在合同里應(yīng)盡量考慮到客戶利益，盡量爭(zhēng)取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比如說(shuō)新增被保險(xiǎn)人的條件，離職被保險(xiǎn)人的退費(fèi)，索賠的期限，保險(xiǎn)責(zé)任，除外責(zé)任等項(xiàng)目。事實(shí)證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個(gè)來(lái)回，最終達(dá)成一致意見(jiàn)需要一段時(shí)間的磨合。而我們?cè)谀ズ现兄饾u熟悉了專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，學(xué)會(huì)了思慮周全。
當(dāng)然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險(xiǎn)公司就新的協(xié)議進(jìn)行協(xié)商的同時(shí)，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)即理賠是定期進(jìn)行的，但由于理賠過(guò)程中會(huì)碰到許多爭(zhēng)議和被保險(xiǎn)人困惑的地方，所以經(jīng)常需要中介機(jī)構(gòu)與雙方進(jìn)行溝通。我的實(shí)習(xí)周記里就提到過(guò)一個(gè)典型的案例，被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人雙方就某一種藥品是否屬于報(bào)銷(xiāo)范圍意見(jiàn)不一致，而且雙方都收集了相關(guān)資料來(lái)證明自己的意見(jiàn)是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過(guò)多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復(fù)。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的`保險(xiǎn)期限是一年(類(lèi)同于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn))，客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實(shí)際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見(jiàn)的東西，還必須隨時(shí)了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比如說(shuō)隨時(shí)把握可報(bào)銷(xiāo)藥品目錄的變動(dòng)情況，基本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策調(diào)整情況以及醫(yī)療改革試點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定等等。
第三個(gè)階段：電話約見(jiàn)，客戶拜訪
商業(yè)洞察報(bào)告篇八
一．研究動(dòng)機(jī)：經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
二．研究目的：了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
三．研究方法：訪問(wèn)法、資料收集法。
資料收集的方法：網(wǎng)上收集。
四．公司概況2.公司簡(jiǎn)介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。xx年初被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為全國(guó)發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
3.主要設(shè)施：
鏟車(chē)，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車(chē)和干充式電瓶叉車(chē)以及前移式高位貨架庫(kù)專(zhuān)用干充式電瓶叉車(chē)多輛。運(yùn)輸車(chē)輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車(chē)，8噸全封閉廂型貨車(chē)，5噸全封閉廂型貨車(chē)，及2噸以下的廂型貨車(chē)。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車(chē)隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車(chē)輛近百輛。
鐵路專(zhuān)用線，擁有4條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專(zhuān)用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專(zhuān)用線的專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)，具有100萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。4.倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型：高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類(lèi)型的倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。
樓層恒溫庫(kù)。擁有樓層恒溫庫(kù)10100平方米，可利用空間高度為5米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù)。擁有鋁合金板平房庫(kù)5700平方米，可利用空間高度為6米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。
易燃品倉(cāng)庫(kù)。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉(cāng)庫(kù)1000平方米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類(lèi)的特殊商品儲(chǔ)存。
其它庫(kù)房40000平方米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
5.倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：
市內(nèi)/國(guó)內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車(chē)型，承運(yùn)商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送。提供門(mén)到門(mén)的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。
隔日零擔(dān)配送。對(duì)于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車(chē)、發(fā)車(chē)。
上架陳列。對(duì)于市內(nèi)各大商場(chǎng)、各類(lèi)超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
6.倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：
常溫/恒溫倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。
存貨即時(shí)控制。有效的貨卡登記制度,可隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、調(diào)整。定時(shí)觀察庫(kù)房條件，確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo)。
加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的包裝加工單位，可隨時(shí)滿足客戶的各種要求。
訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，并承諾：?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，可開(kāi)始收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉(cāng)單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)貨主公司特別指令，即可作為商品入庫(kù)處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)、分類(lèi)、整理后方能入庫(kù)。
7.信息系統(tǒng)服務(wù)：
物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢。
倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。
運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng)，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對(duì)配送的要求。
銷(xiāo)售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫(kù)存的定量分析，替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉(cāng)面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過(guò)wms,tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過(guò)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉(cāng)間庫(kù)存信息及時(shí)反饋，控制?？蛻艄究赏ㄟ^(guò)電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫(kù)存的信息。
商業(yè)洞察報(bào)告篇九
4月7日，《中國(guó)改革報(bào)告2016》在北京發(fā)布。此次發(fā)布的報(bào)告以“完善總體設(shè)計(jì)，尋求改革突破”為主題，對(duì)的中國(guó)改革進(jìn)行整體評(píng)估，對(duì)十個(gè)主要領(lǐng)域改革進(jìn)行評(píng)估，對(duì)20的改革形勢(shì)進(jìn)行分析判斷，并提出九條相關(guān)建議。
據(jù)民主與法制社記者了解，作為國(guó)內(nèi)知名社會(huì)智庫(kù)，自起，深圳創(chuàng)新發(fā)展研究院每年組織全國(guó)有關(guān)領(lǐng)域權(quán)威專(zhuān)家，編寫(xiě)出版全面反映在國(guó)家治理現(xiàn)代化為總目標(biāo)指引下，每年國(guó)家在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、生態(tài)等主要領(lǐng)域改革新進(jìn)展的《中國(guó)改革報(bào)告》。從而力爭(zhēng)成為記載和反映當(dāng)年國(guó)家重大改革進(jìn)程的白皮書(shū)，成為中國(guó)改革的首個(gè)社會(huì)第三方評(píng)估報(bào)告，成為向國(guó)家提出若干重大改革建議的重要研究報(bào)告。
當(dāng)天，深圳創(chuàng)新發(fā)展研究院院長(zhǎng)毛振華致辭，理事長(zhǎng)張思平做主報(bào)告發(fā)布。
深圳創(chuàng)新發(fā)展研究院副院長(zhǎng)唐惠建、國(guó)家發(fā)改委經(jīng)濟(jì)體制綜合改革司原司長(zhǎng)孔涇源、國(guó)家行政學(xué)院教授許耀桐、北京理工大學(xué)法學(xué)教授徐昕、中國(guó)改革基金會(huì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)王小魯、中國(guó)社科院城市發(fā)展與環(huán)境研究所李萌、國(guó)家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟(jì)研究所研究員張燕生等部分報(bào)告執(zhí)筆專(zhuān)家參加活動(dòng)。
全面深化改革進(jìn)入“不進(jìn)則退的相持狀態(tài)”
《中國(guó)改革報(bào)告2016》認(rèn)為，20中國(guó)改革總體設(shè)計(jì)基本形成，個(gè)別領(lǐng)域取得突破。比如高壓反腐、供給側(cè)改革都取得了顯著成績(jī)。
報(bào)告指出，20為全面落實(shí)改革目標(biāo)繪制了建設(shè)藍(lán)圖，是中國(guó)全面深化改革的破冰之年;，中國(guó)的全面深化改革進(jìn)入到全面建設(shè)的新階段;2016年作為承上啟下之年，意義非凡。
報(bào)告認(rèn)為，經(jīng)過(guò)前幾年的努力，一系列重大改革在2016年進(jìn)行了全面實(shí)施的高峰期。隨著一批重點(diǎn)領(lǐng)域的重大改革方案陸續(xù)出臺(tái)，四梁八柱性質(zhì)的改革總體設(shè)計(jì)基本形成，全面深化改革的頂層設(shè)計(jì)更趨完善。
但報(bào)告也強(qiáng)調(diào)，“絕大多數(shù)改革仍在突破途中，改革的完成程度離要求還有相當(dāng)大的差距”。比如：金融體制改革進(jìn)展趨緩，金融領(lǐng)域系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)加大;行政審批制度改革繼續(xù)推進(jìn)，但政府職能轉(zhuǎn)變?nèi)沃氐肋h(yuǎn)等。
報(bào)告還分析了當(dāng)前我國(guó)全面深化改革形勢(shì)，縱觀2017年我國(guó)發(fā)展和改革的全局，認(rèn)為發(fā)展進(jìn)入了新階段，改革進(jìn)入了攻堅(jiān)期。
報(bào)告表明，新時(shí)期全面深化改革既到了最困難的時(shí)期，又面臨著重點(diǎn)突破的臨界點(diǎn)，處于“不進(jìn)則退的相持狀態(tài)”。2017年中國(guó)仍然要在保增長(zhǎng)與調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)和促改革之間糾結(jié)、平衡，而且平衡的難度更大，可以說(shuō)進(jìn)入了最困難的時(shí)期。
就此，報(bào)告對(duì)2017年的改革提出九條建議。
建議包括：推進(jìn)反腐制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)從治標(biāo)到治本的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變;堅(jiān)持“改革優(yōu)先”，舒緩過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)供給側(cè)改革的壓力;清理僵尸企業(yè)，以四個(gè)突破口實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)體制重點(diǎn)領(lǐng)域改革;完善大部制改革，深化國(guó)家行政管理體制改革;取消改革試點(diǎn)審批機(jī)制，解決激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題;堅(jiān)持“共建共享”理念，提高人民群眾對(duì)改革的獲得感等。
完善司改頂層設(shè)計(jì)需“處理好五對(duì)關(guān)系”
關(guān)于新一輪司法體制改革，報(bào)告提出，2016年司改已進(jìn)入攻堅(jiān)年。
報(bào)告分析認(rèn)為，盡管2016年以司法責(zé)任制為核心的司法體制改革全面鋪開(kāi)，司法改革的總體設(shè)計(jì)更加完善，不少改革舉措在實(shí)踐中有所進(jìn)展，但所取得的成效與司法體制改革要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)還有相當(dāng)距離。存在的`問(wèn)題還需要在深化司法體制改革中不斷加以完善和解決。
報(bào)告強(qiáng)調(diào)，“長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)司法官懲戒制度存在規(guī)制不完整、程序不規(guī)范、缺乏獨(dú)立懲戒機(jī)構(gòu)等諸多問(wèn)題，基本上屬于行政化、封閉化的自我監(jiān)督，盡管經(jīng)過(guò)多年反腐正風(fēng)肅紀(jì)，但效果始終不明顯，成為我國(guó)司法貪腐、冤假錯(cuò)案層出不窮的重要原因?！?BR> 報(bào)告建議，要進(jìn)一步完善頂層設(shè)計(jì)，確保司法改革去地方化、去行政化的正確方向。
在發(fā)布會(huì)上，北京理工大學(xué)法學(xué)院教授徐昕關(guān)注的是監(jiān)察體制改革。他表示，監(jiān)察體制改革是2016年司法體制改革中重要的內(nèi)容。“改革對(duì)反腐作用很大，但也有很多擔(dān)心的問(wèn)題。首先，由‘一府兩院’變成‘一府一委兩院’，這就可能面臨修憲才能保證它的地位?！?BR> 徐昕認(rèn)為，在監(jiān)察委工作當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)政府和監(jiān)察委工作分開(kāi)?！拔磥?lái)，監(jiān)察委具體留置制度如何實(shí)施，尤其是否應(yīng)該受制于司法審查，是關(guān)注焦點(diǎn)?！?BR> 報(bào)告認(rèn)為，在司法體制改革過(guò)程中，理論和實(shí)踐上出現(xiàn)了一些新問(wèn)題，引起社會(huì)各界對(duì)司法改革的擔(dān)憂。因此，要完善司法改革頂層設(shè)計(jì)，處理好五對(duì)關(guān)系是關(guān)鍵。其中包括直面司法獨(dú)立性這一關(guān)鍵問(wèn)題，消除社會(huì)對(duì)司法獨(dú)立的誤解;正確處理司法改革與政治體制改革及社會(huì)穩(wěn)定之間的關(guān)系等。
《中國(guó)改革報(bào)告2016》
商業(yè)洞察報(bào)告篇十
一．研究動(dòng)機(jī)：
經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
二．研究目的：
了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
三．研究方法：
訪問(wèn)法、資料收集法。
資料收集的方法：網(wǎng)上收集。
四．公司概況
1.公司簡(jiǎn)介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為全國(guó)發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
2.主要設(shè)施：
鏟車(chē)，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車(chē)和干充式電瓶叉車(chē)以及前移式高位貨架庫(kù)專(zhuān)用干充式電瓶叉車(chē)多輛。運(yùn)輸車(chē)輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車(chē)，8噸全封閉廂型貨車(chē)，5噸全封閉廂型貨車(chē)，及2噸以下的廂型貨車(chē)。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車(chē)隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車(chē)輛近百輛。
鐵路專(zhuān)用線，擁有4條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專(zhuān)用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專(zhuān)用線的專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)，具有100萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。
商業(yè)洞察報(bào)告篇十一
通過(guò)對(duì)華蓋路及其附近環(huán)境的調(diào)查，了解華蓋路步行街的布局特點(diǎn)；培養(yǎng)自己收集、分析、處理各種信息資料，以及聯(lián)系生活實(shí)際來(lái)學(xué)習(xí)的`能力。
1、 通過(guò)上網(wǎng)查找有關(guān)華蓋路步行街的資料；
2、帶齊筆記本和筆到該地進(jìn)行實(shí)地調(diào)查；
（注：被調(diào)查商店為：班尼路服裝專(zhuān)賣(mài)店、日順皇皮鞋專(zhuān)賣(mài)店、意法運(yùn)動(dòng)系列專(zhuān)賣(mài)店、大眾眼鏡連鎖店、卡西歐鐘表專(zhuān)賣(mài)店。）
華蓋路長(zhǎng)約1千米，于前幾年曾進(jìn)行大型改建、維修與裝修，使其變成為一條富有古式歐陸風(fēng)格的步行街，有數(shù)百家商鋪?，F(xiàn)已有數(shù)家著名品牌的商店進(jìn)駐，人流不斷，商機(jī)無(wú)限，使步行街成為大良最熱鬧的街道之一，也成為大良著名的旅游區(qū)和象征之一。
商場(chǎng)店鋪類(lèi)別
鞋類(lèi)
服裝類(lèi)
百貨類(lèi)
眼鏡類(lèi)
鐘表類(lèi)
商場(chǎng)店鋪名稱
日順皇皮鞋專(zhuān)賣(mài)店
班尼路服裝專(zhuān)賣(mài)店
意法運(yùn)動(dòng)系列專(zhuān)賣(mài)店
大眾眼鏡連鎖店
卡西歐鐘表專(zhuān)賣(mài)店
商品主要來(lái)源
國(guó)內(nèi)
國(guó)內(nèi)
國(guó)內(nèi)、外
國(guó)內(nèi)
國(guó)外
商品檔次情況
中低檔
中檔
中高檔
低檔
高檔
經(jīng)營(yíng)情況評(píng)價(jià)
比較好
好
比較好
好
一般
生意好壞原因分析
位置好，價(jià)錢(qián)比較合理
位置好，品牌較有名，但價(jià)格較高
位置好，信譽(yù)好，有固定客源
位置一般，價(jià)格偏低，但質(zhì)量一般
位置較一般，且價(jià)格較高
答：我會(huì)考慮銷(xiāo)售一些順德的特產(chǎn)，如崩沙、牛乳等。
答：我認(rèn)為華蓋路步行街的布局不錯(cuò)。我的建議是：其一，將步行街內(nèi)顯得格格不入的華蓋市場(chǎng)搬走，將其改建成一個(gè)購(gòu)物中心；其二，將步行街內(nèi)一些不該出現(xiàn)在旅游區(qū)的店鋪，如游戲機(jī)室等堅(jiān)決取替；其三，多派保潔人員清潔步行街，使其更加整潔。
我覺(jué)得這次的考察活動(dòng)開(kāi)展得很成功，原因在于準(zhǔn)備較充足，途中也沒(méi)遇到太大的困難；不足的是，考察報(bào)告可能寫(xiě)得不夠全面。但總的來(lái)說(shuō)，還是成功的。
商業(yè)洞察報(bào)告篇十二
近日，我有幸參與了一場(chǎng)商業(yè)洞察講座，受益匪淺。在講座中，講師以獨(dú)到的商業(yè)洞察為我們揭示了商業(yè)成功的背后，為我們的人生和事業(yè)指明了方向。通過(guò)這次經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到商業(yè)洞察的重要性，并在心中種下了對(duì)商業(yè)洞察的追求之種子。
在講座的開(kāi)始，講師提出了“商業(yè)洞察”的概念。他指出，商業(yè)洞察是對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自身企業(yè)的全面了解，并對(duì)這些信息進(jìn)行深入分析和判斷。只有具備商業(yè)洞察，企業(yè)才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我對(duì)商業(yè)洞察的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)，并深思熟慮自己在這方面的不足之處。
接下來(lái)，講師通過(guò)一系列實(shí)例介紹了商業(yè)洞察在實(shí)踐中的應(yīng)用。他提到了蘋(píng)果公司的成功，指出其背后的核心是對(duì)消費(fèi)者需求的敏銳洞察。蘋(píng)果始終緊緊抓住消費(fèi)者對(duì)用戶體驗(yàn)的追求，始終以用戶為中心，這種商業(yè)洞察讓其超越了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這個(gè)案例使我深感商業(yè)洞察的價(jià)值，也更加堅(jiān)定了我追求商業(yè)洞察的信念。
講師還對(duì)商業(yè)洞察的培養(yǎng)方法進(jìn)行了詳細(xì)的解析。他提出了多渠道的信息收集方法，包括市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者訪談、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。他強(qiáng)調(diào)了對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和觀察力的培養(yǎng)，并且建議我們多接觸不同領(lǐng)域的人和事，開(kāi)拓自己的視野。通過(guò)這些方法和建議，我們能夠培養(yǎng)出自己的商業(yè)洞察力，更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
此外，講師還提出了商業(yè)洞察與創(chuàng)新的密切關(guān)系。他指出，商業(yè)洞察是創(chuàng)新的源泉，只有具備商業(yè)洞察，才能發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的需求并提供獨(dú)特的解決方案。通過(guò)深入分析市場(chǎng)和消費(fèi)者，企業(yè)才能創(chuàng)造出真正有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)顛覆性地啟發(fā)了，我深刻認(rèn)識(shí)到商業(yè)洞察與創(chuàng)新的重要性，決心在未來(lái)的發(fā)展中注重培養(yǎng)這兩方面的能力。
最后，我從這次講座中深刻體會(huì)到商業(yè)洞察的重要性和必要性。商業(yè)洞察是企業(yè)成功的關(guān)鍵，也是每個(gè)人事業(yè)發(fā)展的重要支撐。我們應(yīng)該時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)的關(guān)注和對(duì)消費(fèi)者的理解，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和思考，培養(yǎng)自己的商業(yè)洞察力。我決心以此為動(dòng)力，不斷努力，提升自己的商業(yè)洞察能力，為未來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總而言之，這次商業(yè)洞察講座教給了我許多重要的東西。我對(duì)商業(yè)洞察的重要性有了更深入的認(rèn)識(shí)，并學(xué)習(xí)到了一些實(shí)用的方法和技巧。講師生動(dòng)的實(shí)例讓我深刻明白商業(yè)洞察與商業(yè)成功的關(guān)系，以及商業(yè)洞察與創(chuàng)新的緊密聯(lián)系。通過(guò)這次講座，我種下了對(duì)商業(yè)洞察的追求之種子，并決心在未來(lái)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提升自己的商業(yè)洞察能力。我相信，隨著時(shí)間的推移，我將能在商業(yè)的道路上走得更遠(yuǎn)，取得更大的成功。
商業(yè)洞察報(bào)告篇十三
第一段：引言（150字）。
商業(yè)洞察對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。作為一個(gè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作多年的人，我深刻體會(huì)到商業(yè)洞察的重要性。合理運(yùn)用洞察，可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)步。在這篇文章中，我將分享我在商業(yè)洞察方面的一些體會(huì)和心得。
第二段：如何獲取商業(yè)洞察（250字）。
商業(yè)洞察的獲得是一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)的過(guò)程。首先，深入了解消費(fèi)者是獲取商業(yè)洞察的關(guān)鍵。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查和大數(shù)據(jù)分析等方式，了解消費(fèi)者的需求、喜好和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。其次，與消費(fèi)者建立密切的互動(dòng)關(guān)系，通過(guò)觀察和共享，捕捉到他們的真實(shí)行為和反饋。此外，還需要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的敏銳觀察，發(fā)現(xiàn)商機(jī)。獲取商業(yè)洞察需要收集海量的數(shù)據(jù)和信息，所以能夠利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和趨勢(shì)分析，對(duì)于提高商業(yè)洞察的準(zhǔn)確性和深度非常重要。
第三段：商業(yè)洞察的應(yīng)用（250字）。
商業(yè)洞察的價(jià)值不僅在于獲取，更重要的是能夠?qū)⒍床鞈?yīng)用到實(shí)際的業(yè)務(wù)決策中。首先，通過(guò)商業(yè)洞察，企業(yè)可以更準(zhǔn)確地定位自己的目標(biāo)市場(chǎng)，為產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)提供方向和依據(jù)。其次，商業(yè)洞察能夠幫助企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為的變化，從而提前采取相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整，保持競(jìng)爭(zhēng)力。此外，商業(yè)洞察還可以用于產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌建設(shè)，幫助企業(yè)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，樹(shù)立品牌形象。商業(yè)洞察的應(yīng)用需要跨部門(mén)的協(xié)同合作，將洞察傳達(dá)給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，確保洞察能夠真正轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。
第四段：商業(yè)洞察的挑戰(zhàn)（250字）。
商業(yè)洞察的獲得和應(yīng)用并非易事，面臨許多挑戰(zhàn)。首先，消費(fèi)者的行為和需求變化迅速，需要持續(xù)不斷地進(jìn)行洞察工作，及時(shí)調(diào)整策略。其次，商業(yè)洞察需要大量的數(shù)據(jù)和信息支持，但處理和分析龐大的數(shù)據(jù)并不容易。此外，商業(yè)洞察的結(jié)果往往需要領(lǐng)導(dǎo)層的支持和決策，而有時(shí)他們可能對(duì)洞察結(jié)果持保守態(tài)度，影響決策的質(zhì)量。另外，企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)也可能成為商業(yè)洞察的障礙，需要打破信息的壁壘和跨部門(mén)的協(xié)作。
第五段：總結(jié)（300字）。
商業(yè)洞察是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在，通過(guò)深入了解消費(fèi)者、及時(shí)把握市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，企業(yè)可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。然而，商業(yè)洞察的獲得和應(yīng)用并不容易，需要持之以恒的努力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，數(shù)據(jù)分析和人工智能的應(yīng)用將會(huì)進(jìn)一步提高商業(yè)洞察的準(zhǔn)確性和效率。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，我們應(yīng)該保持敏銳的觀察力和學(xué)習(xí)能力，在不斷探索中及時(shí)捕捉商機(jī)，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。商業(yè)洞察是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的靈魂，只有真正掌握了商業(yè)洞察，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
商業(yè)洞察報(bào)告篇十四
近日，我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于商業(yè)洞察的講座，為期一天的學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我深感受益匪淺。在講座中，演講者從市場(chǎng)分析、消費(fèi)心理、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等多個(gè)角度對(duì)商業(yè)洞察進(jìn)行了深入探討，讓我對(duì)商業(yè)運(yùn)作有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。以下將從準(zhǔn)備工作、學(xué)習(xí)內(nèi)容、與講座的互動(dòng)、感悟與總結(jié)等方面對(duì)這次講座進(jìn)行回顧，并分享我的心得體會(huì)。
第一段：準(zhǔn)備工作。
參加講座前，我對(duì)商業(yè)洞察的概念只是模糊地知道一些皮毛，因此，在講座之前我進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。首先，我查閱了相關(guān)的資料，了解了商業(yè)洞察的基本概念和應(yīng)用領(lǐng)域。其次，我提前列出了一些我對(duì)商業(yè)洞察感興趣的問(wèn)題，以便后續(xù)在講座中能有更深入的探討。最后，我還與一些業(yè)界人士進(jìn)行了交流，了解他們對(duì)商業(yè)洞察的看法和經(jīng)驗(yàn)，為自己的學(xué)習(xí)提供了更多的參考依據(jù)。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容。
在講座中，演講者從市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)心理和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三個(gè)方面展開(kāi)了研究。他通過(guò)豐富的案例分析和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的分享，讓我們了解到商業(yè)洞察在市場(chǎng)運(yùn)作中的重要性。我們學(xué)習(xí)到了如何通過(guò)對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析來(lái)識(shí)別和把握商機(jī)，如何分析消費(fèi)者需求和心理來(lái)調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)策略，以及如何通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略來(lái)優(yōu)化公司的業(yè)務(wù)模式和市場(chǎng)地位。這些知識(shí)點(diǎn)的深入剖析讓我眼界開(kāi)闊，認(rèn)識(shí)到商業(yè)洞察對(duì)企業(yè)的決策和發(fā)展至關(guān)重要。
第三段：與講座的互動(dòng)。
在講座期間，我們有幸與演講者進(jìn)行了互動(dòng)。他鼓勵(lì)我們提問(wèn)和分享自己的觀點(diǎn)，幫助我們更好地理解和掌握商業(yè)洞察的要點(diǎn)。與演講者的互動(dòng)過(guò)程中，我感到他極富激情和責(zé)任感，他不僅對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了解答，還給我們提出了更深入的思考和研究方向，使我們?cè)谒季S方式和方法論上得到了很大的提升。演講者的互動(dòng)讓我們對(duì)商業(yè)洞察有了更深刻的理解，并對(duì)如何將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第四段：感悟與總結(jié)。
通過(guò)這次講座，我認(rèn)識(shí)到商業(yè)洞察不僅僅是市場(chǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作，它是公司整體戰(zhàn)略的重要組成部分。商業(yè)洞察能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，把握市場(chǎng)趨勢(shì)，并在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。同時(shí)，商業(yè)洞察也需要深入了解消費(fèi)者需求和心理，以滿足他們的個(gè)性化需求，并提供超出預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提升企業(yè)的品牌價(jià)值和市場(chǎng)份額。這次講座讓我深刻體會(huì)到商業(yè)洞察的作用和價(jià)值，我決心將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到自己的工作和生活中。
第五段：展望未來(lái)。
參加這次講座是我對(duì)自己的投資，從中我收獲了知識(shí)和啟發(fā)，明確了自己未來(lái)發(fā)展的方向。商業(yè)洞察是一個(gè)不斷深化和完善的過(guò)程，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和研究，不斷提升自己的能力和見(jiàn)識(shí)。我希望能應(yīng)用商業(yè)洞察的理念和方法，為企業(yè)的決策和發(fā)展提供有價(jià)值的信號(hào)，成為一個(gè)具有商業(yè)洞察能力的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者。
總之，這次商業(yè)洞察講座讓我受益匪淺，拓寬了視野，增強(qiáng)了對(duì)商業(yè)運(yùn)作的理解。通過(guò)準(zhǔn)備工作、學(xué)習(xí)內(nèi)容、與講座的互動(dòng)、感悟與總結(jié)等方面的回顧，我對(duì)商業(yè)洞察的重要性和應(yīng)用價(jià)值有了更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和研究，我們才能夠在商業(yè)領(lǐng)域中做出精準(zhǔn)的判斷和決策，引領(lǐng)企業(yè)取得成功。
商業(yè)洞察報(bào)告篇十五
西安作為我國(guó)歷史悠久的古都之一，吸引著無(wú)數(shù)游客的目光。近日，我有幸參加了一次西安游客洞察報(bào)告活動(dòng)，深入了解了這座城市的風(fēng)土人情和獨(dú)特的魅力。通過(guò)這次體驗(yàn)，我深刻意識(shí)到西安是一個(gè)多元化、具有豐富歷史文化的城市，也意識(shí)到自己對(duì)這個(gè)城市的認(rèn)識(shí)還有待提高。
首先，西安的歷史文化給我留下了深刻的印象。在參觀西安城墻時(shí)，我瞥見(jiàn)了一群身著漢服的青年男女，他們手持扇子，優(yōu)雅地在城墻上漫步。這一幕，仿佛把我?guī)Щ亓斯糯奈靼渤鞘校屛仪猩砀惺艿搅诉@座城市的悠久歷史。此外，參觀了西安博物院后，我對(duì)西安的歷史也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。西安博物院不僅展示了大量的歷史文物，還有詳細(xì)的解說(shuō)，讓我更加了解了中國(guó)古代的歷史和文化。西安的歷史文化是這座城市的驕傲，也讓我感受到了中國(guó)的傳統(tǒng)文化的博大精深。
其次，西安的美食給我留下了深刻的印象。作為一座歷史名城，西安有著獨(dú)特的美食文化。我在西安的街頭小吃攤位上嘗試了肉夾饃和羊肉泡饃，被它們的口感和味道所驚艷。肉夾饃的面皮酥脆、肉餡鮮嫩，羊肉泡饃的湯底鮮美，入口即化。這些美食讓我感受到了西安人民對(duì)食物的熱愛(ài)和精細(xì)的制作工藝。在美食中品味西安的歷史和文化，讓我對(duì)這座城市的了解更加全面。
再次，西安的自然風(fēng)光給我留下了深刻的印象。在參觀大雁塔時(shí)，我身臨其境地感受到了大唐盛世的氣息。站在塔頂上遠(yuǎn)眺，我看到了無(wú)邊無(wú)際的平原和山脈，這片自然風(fēng)光讓我心曠神怡。此外，我還有幸參觀了華清宮，欣賞了那里秀美的春天和秋天的風(fēng)景。西安不僅有燦爛的歷史文化，還有壯麗的自然景觀，這使得這座城市更加迷人。
最后，我還希望西安能更好地保護(hù)自己的歷史文化和自然環(huán)境。雖然西安已經(jīng)采取了一些措施來(lái)保護(hù)城市的歷史遺跡和環(huán)境，但仍然存在一些問(wèn)題，比如城市的堵車(chē)問(wèn)題和旅游景點(diǎn)的游客過(guò)多。這些問(wèn)題不僅給市民的生活帶來(lái)不便，也對(duì)城市的環(huán)境和文化遺產(chǎn)構(gòu)成威脅。因此，我希望政府能加大對(duì)交通和環(huán)境的改善力度，制定更加完善的旅游管理政策，保護(hù)好西安的歷史和自然資產(chǎn)。
總之，通過(guò)參加西安游客洞察報(bào)告活動(dòng)，我對(duì)西安這座城市有了更深刻的了解。西安的歷史文化、美食和自然風(fēng)光給我留下了深刻的印象，讓我對(duì)這座城市充滿了好奇和向往。不過(guò)，同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到西安面臨的一些問(wèn)題，希望政府能更好地解決這些問(wèn)題，保護(hù)好西安這座珍貴的歷史文化和自然環(huán)境。我相信，未來(lái)的西安將會(huì)變得更加美好。
商業(yè)洞察報(bào)告篇十六
西安作為中國(guó)歷史文化名城之一，以其悠久的歷史和博大精深的文化吸引了大量的游客。在我最近一次西安之行中，我深入了解了這座城市的風(fēng)土人情，也深刻感受到了其獨(dú)特的魅力。以下是我在西安游客洞察報(bào)告中的一些體會(huì)和心得。
第一段：西安的歷史文化魅力
西安擁有豐富的歷史資源，作為中國(guó)古代的首都，這座城市承載了幾千年的歷史記憶。在西安的行程中，我參觀了兵馬俑、大雁塔、古城墻等著名的景點(diǎn)，深深感受到了這座城市所散發(fā)出來(lái)的歷史文化魅力。尤其是兵馬俑，以其獨(dú)特的藝術(shù)價(jià)值和歷史地位，深深震撼了我對(duì)中國(guó)古代文明的理解。在這些古跡中，我見(jiàn)證了中國(guó)古代文化的輝煌，也更加珍惜現(xiàn)在的和平繁榮。
第二段：西安的美食文化
西安不僅僅在人文景觀上有著獨(dú)特的魅力，在美食方面也是令人垂涎三尺。我品嘗了西安的特色小吃，如肉夾饃、涼皮、羊肉泡饃等，每一道菜品都讓人回味無(wú)窮。這些傳統(tǒng)的美食不僅體現(xiàn)了陜西人民對(duì)美食的熱愛(ài)和用心，也表達(dá)了中國(guó)傳統(tǒng)飲食文化中蘊(yùn)含的深刻哲學(xué)和健康理念。西安的美食文化不僅滿足了我的味覺(jué)享受，也讓我更加深入了解了中國(guó)傳統(tǒng)文化的獨(dú)特之處。
第三段：西安的民俗文化
除了歷史和美食，西安還有著豐富的民俗文化。在我游覽西安的市區(qū)街道時(shí)，不時(shí)能夠看到一些民俗表演和傳統(tǒng)手工藝品。特別是在西安的鐘樓和鼓樓附近，有很多的傳統(tǒng)表演和攤位，吸引了眾多游客和當(dāng)?shù)鼐用瘛＿@些民俗文化的表演，如傳統(tǒng)舞蹈、曲藝、剪紙等，將我?guī)Щ氐搅酥袊?guó)古代社會(huì)的場(chǎng)景，仿佛我身臨其境地感受到了當(dāng)時(shí)的氛圍。這些民俗文化的傳承不僅讓我感受到了中國(guó)的傳統(tǒng)精神，也讓我認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)文化的重要性和價(jià)值。
第四段：西安的現(xiàn)代發(fā)展
盡管西安擁有悠久的歷史和豐富的文化，但她并不滿足于過(guò)去的榮光。作為中國(guó)西部重要的城市，西安也在積極發(fā)展和創(chuàng)新。在我參觀西安的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)時(shí)，我看到了許多科技公司和創(chuàng)新項(xiàng)目。西安正在成為中國(guó)的科技創(chuàng)新中心之一，吸引了眾多的創(chuàng)業(yè)者和投資者。這些現(xiàn)代化的科技與文化的結(jié)合，給西安注入了新的活力和希望，也為未來(lái)的發(fā)展指明了方向。
第五段：西安之行的啟示
在西安的旅行中，我對(duì)這座古老城市有了更深入的了解，也收獲了許多。首先，西安讓我感受到了中華文明的博大精深，深化了我對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí)和理解。其次，西安讓我體會(huì)到了傳統(tǒng)和現(xiàn)代的結(jié)合，傳統(tǒng)的文化底蘊(yùn)與現(xiàn)代的發(fā)展相互交織、相互促進(jìn)。這讓我認(rèn)識(shí)到保護(hù)傳統(tǒng)文化的重要性，也讓我對(duì)中國(guó)的未來(lái)充滿了希望。西安之行不僅僅是一次旅行，更是一次心靈的洗禮和成長(zhǎng)的歷程。
總結(jié)：
西安作為中國(guó)歷史文化名城，以其悠久的歷史、博大精深的文化吸引了我。在我最近的西安之行中，我參觀了兵馬俑、品嘗了特色小吃，了解了民俗文化，也看到了西安的現(xiàn)代發(fā)展。這次西安之行讓我對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也對(duì)中國(guó)的未來(lái)充滿了希望。我相信，西安的歷史和文化將繼續(xù)引領(lǐng)中華民族的發(fā)展，并且在未來(lái)的時(shí)代中發(fā)揮更加重要的作用。
商業(yè)洞察報(bào)告篇十七
近日，我參加了一場(chǎng)建筑業(yè)商業(yè)洞察講座，對(duì)商業(yè)方面的知識(shí)有了更深入的了解。作為一名教育工作者，此次講座不僅讓我學(xué)到了實(shí)用的商業(yè)知識(shí)，也進(jìn)一步拓展了我在教學(xué)中的思維方式。下文將從自身的感受出發(fā)，分享我的商業(yè)洞察講座心得體會(huì)。
第一段，讓我意識(shí)到商業(yè)也與建筑業(yè)息息相關(guān)。
作為建筑系專(zhuān)業(yè)教師，我曾經(jīng)以為自己只需要關(guān)心培養(yǎng)學(xué)生的建筑技能、審美素養(yǎng)。但是，通過(guò)此次講座，我認(rèn)識(shí)到任何一種行業(yè)都需要商業(yè)的支持。講座中提到建筑業(yè)在我國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)，探討了建筑業(yè)創(chuàng)造盈利的方式。讓我重新審視了建筑行業(yè)發(fā)展所需要的全面素質(zhì)，以及未來(lái)的學(xué)習(xí)方向。
第二段，發(fā)現(xiàn)商業(yè)洞察的重要性。
這次講座最為深刻的收獲在于了解到商業(yè)洞察對(duì)于企業(yè)的重要性。商業(yè)洞察能夠幫助企業(yè)從外部動(dòng)態(tài)中感知趨勢(shì)，了解消費(fèi)心理及需求，把握市場(chǎng)趨勢(shì)。同時(shí)，商業(yè)洞察也能夠?yàn)槠髽I(yè)提供參照和指導(dǎo)，幫助其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。作為教育工作者，把這種思維方式更多地灌輸給學(xué)生，也是十分必要的。
第三段，思考商業(yè)與建筑教育的融合。
學(xué)會(huì)了商業(yè)洞察，我更加關(guān)注建筑教育如何與商業(yè)融合?？梢韵胂螅谖磥?lái)建筑行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)新力、人才隊(duì)伍建設(shè)以及產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)合，將成為企業(yè)勝出的重要競(jìng)爭(zhēng)力。如何將商業(yè)思維帶給學(xué)生，讓他們?cè)谖磥?lái)步入職場(chǎng)之后能夠站穩(wěn)腳跟，成為建筑、設(shè)計(jì)和工程的綜合型人才，將是我們教師的重要使命。
第四段，拓寬思路，用商業(yè)思維提高教學(xué)質(zhì)量。
另外，商業(yè)思維讓我的教學(xué)范圍更加廣闊，拓寬了思路。比如，在課堂上，我們需要讓學(xué)生了解建筑文化的發(fā)展，掌握一定的建筑史知識(shí)，同時(shí)也需要引導(dǎo)他們發(fā)展敏銳的商業(yè)視角，分析建筑文化、設(shè)計(jì)的背后潛在的市場(chǎng)價(jià)值。這樣的教學(xué)思路可以帶領(lǐng)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)、了解相應(yīng)行業(yè)及企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，提高他們的綜合素質(zhì)。
第五段，升華教育理念，培養(yǎng)具有商業(yè)思維的建筑創(chuàng)新型人才。
綜上所述，此次商業(yè)洞察講座，讓我深刻認(rèn)識(shí)到商業(yè)思維對(duì)于建筑行業(yè)和教育的重要性。在未來(lái)，企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的決策，將越來(lái)越依賴商業(yè)洞察和市場(chǎng)洞察。培養(yǎng)具備商業(yè)思維和創(chuàng)新力的人才，開(kāi)創(chuàng)企業(yè)和行業(yè)的新局面，也成為我們教育工作者不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。
總之，本次參加商業(yè)洞察講座是我在職業(yè)生涯中難得的收獲。商業(yè)思維不僅是企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者必須具備的素質(zhì)，也是現(xiàn)代教育中必須注重培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。希望我的教學(xué)能夠更多地關(guān)注到學(xué)生的商業(yè)決策和思維能力，從而培養(yǎng)出更多的建筑創(chuàng)新型人才。
商業(yè)洞察報(bào)告篇十八
商業(yè)洞察是對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)模式的深入分析和理解。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，獲得準(zhǔn)確的商業(yè)洞察是成功的關(guān)鍵之一。通過(guò)商業(yè)洞察，企業(yè)可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)、抓住商機(jī)、提前做出調(diào)整，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)歷了一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和思考之后，我對(duì)商業(yè)洞察有了一些深刻的體會(huì)和感悟。
首先，商業(yè)洞察需要全面的信息收集和分析。信息是商業(yè)洞察的基礎(chǔ)，只有獲得準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的信息，才能做出準(zhǔn)確的判斷。在信息收集方面，從多個(gè)渠道獲取信息是非常重要的，如市場(chǎng)調(diào)研、客戶反饋、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)等。同時(shí)，信息的質(zhì)量和準(zhǔn)確性也至關(guān)重要，企業(yè)需要建立起科學(xué)的信息收集體系和分析方法，確保獲得可靠的數(shù)據(jù)和情報(bào)。
其次，商業(yè)洞察需要綜合的思維和判斷能力。商業(yè)洞察不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析，而是需要將各種信息和因素進(jìn)行組合、綜合，形成深入的洞察和思考。這就要求企業(yè)家具備全面的知識(shí)背景和廣泛的視野，能夠跨界思考、從多個(gè)維度進(jìn)行分析和判斷。只有具備綜合思維能力的人才，才能真正洞察市場(chǎng)的本質(zhì)，看到未來(lái)的趨勢(shì)和變化。
再次，商業(yè)洞察需要敏銳的觸覺(jué)和洞察力。市場(chǎng)變化迅猛，企業(yè)需要有敏銳的觸覺(jué)和洞察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的新動(dòng)向和機(jī)會(huì)。這需要企業(yè)家保持敏感性，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)微變化進(jìn)行觀察和分析，洞察市場(chǎng)的隱藏信號(hào)和趨勢(shì)。同時(shí)，企業(yè)也需要有遠(yuǎn)見(jiàn)和預(yù)測(cè)能力，能夠從市場(chǎng)的變化中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，提前做出調(diào)整，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
最后，商業(yè)洞察需要持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神。商業(yè)世界是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和不確定性的環(huán)境，企業(yè)必須持續(xù)地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。當(dāng)一個(gè)商業(yè)模式失去了競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)家必須敢于放棄過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，勇于創(chuàng)新和嘗試新的商業(yè)模式。持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神是商業(yè)洞察的重要保障，只有不斷提升自己的能力和水平，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總之，商業(yè)洞察是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。通過(guò)全面的信息收集和分析，綜合的思維和判斷能力，敏銳的觸覺(jué)和洞察力，以及持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，企業(yè)能夠獲得準(zhǔn)確的商業(yè)洞察，提前抓住市場(chǎng)機(jī)遇，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在今天日新月異的商業(yè)環(huán)境中，商業(yè)洞察已經(jīng)成為企業(yè)家必備的核心能力之一。只有不斷地提升自己的商業(yè)洞察力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
商業(yè)洞察報(bào)告篇十九
商業(yè)洞察講座是一場(chǎng)針對(duì)商業(yè)方向的專(zhuān)業(yè)講座，旨在幫助企業(yè)了解市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，并尋找商業(yè)機(jī)會(huì)。本次講座主要從洞察消費(fèi)者行為和商業(yè)趨勢(shì)兩個(gè)方面展開(kāi)講解，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更有效的商業(yè)解決方案。
第二段：從消費(fèi)者行為的角度展開(kāi)討論。
在消費(fèi)者行為方面，講師首先分析了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的心理過(guò)程，包括認(rèn)知、興趣、好感、動(dòng)機(jī)、行動(dòng)等各個(gè)階段。同時(shí)，還介紹了影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素，包括個(gè)人、家庭、文化、社會(huì)等多個(gè)方面，并提出了在營(yíng)銷(xiāo)策略中需要關(guān)注這些因素的建議。通過(guò)這些講解，我深刻認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者行為是推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵，了解消費(fèi)者行為可以幫助企業(yè)更好地拓展市場(chǎng)和提高銷(xiāo)售量。
第三段：從商業(yè)趨勢(shì)的角度展開(kāi)討論。
在商業(yè)趨勢(shì)方面，講師深入分析了當(dāng)前市場(chǎng)的熱點(diǎn)和趨勢(shì)，以及對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響。其中包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能穿戴、共享經(jīng)濟(jì)、區(qū)塊鏈等多個(gè)方面。通過(guò)對(duì)這些熱點(diǎn)和趨勢(shì)的了解，企業(yè)可以更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從而制定更有效的商業(yè)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略。
通過(guò)這次講座，我不僅學(xué)習(xí)到了很多新知識(shí)，而且也對(duì)商業(yè)洞察和市場(chǎng)思維有了更深刻的認(rèn)識(shí)。作為一位教師，我深刻認(rèn)識(shí)到精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察和合理的商業(yè)思維是教育行業(yè)不可或缺的資源。我們必須了解市場(chǎng)需求，把握市場(chǎng)趨勢(shì)，才能更好地為學(xué)生提供對(duì)社會(huì)需求有價(jià)值的教育服務(wù)。
第五段：展望未來(lái)。
最后，我希望能夠?qū)⑦@些知識(shí)和思維應(yīng)用到工作中去，積極探索教育行業(yè)與市場(chǎng)的結(jié)合點(diǎn)，為學(xué)生提供更有價(jià)值、更符合時(shí)代需求的教育服務(wù)。同時(shí)，也希望能夠通過(guò)自己的努力，推動(dòng)教育行業(yè)的市場(chǎng)化進(jìn)程，推進(jìn)教育服務(wù)的質(zhì)量和效益，助力我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
商業(yè)洞察報(bào)告篇二十
近日，我有幸參與了一場(chǎng)關(guān)于商業(yè)洞察的講座，主題為“商業(yè)洞察的力量”。這場(chǎng)講座由一位經(jīng)驗(yàn)豐富的商業(yè)洞察專(zhuān)家主講，從不同的角度深入探討了商業(yè)洞察對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。講座內(nèi)容生動(dòng)有趣，讓我收獲頗多，使我對(duì)商業(yè)洞察有了更深入的了解。
第二段：商業(yè)洞察的定義與重要性。
在講座一開(kāi)始，專(zhuān)家給出了商業(yè)洞察的定義——憑借獨(dú)到的觸覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)，從市場(chǎng)需求、消費(fèi)者行為以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等方面，全面分析和評(píng)估市場(chǎng)情況，為企業(yè)制定戰(zhàn)略和決策提供獨(dú)到見(jiàn)解。商業(yè)洞察的重要性不容忽視，特別是在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境中。它可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，把握商機(jī)，提前作出調(diào)整和創(chuàng)新，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第三段：商業(yè)洞察的方法與案例分析。
在講座中，專(zhuān)家介紹了一系列商業(yè)洞察的方法和工具，以及一些成功的案例分析。其中，我印象最深刻的是市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者行為分析。市場(chǎng)調(diào)研可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、觀察和深度訪談等方式，收集和整理大量的市場(chǎng)數(shù)據(jù)和信息，為企業(yè)提供決策參考。消費(fèi)者行為分析可以通過(guò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策、需求變化和行為模式等方面，揭示消費(fèi)者的真實(shí)需求和潛在市場(chǎng)。通過(guò)這些方法和工具，企業(yè)可以了解市場(chǎng)的真實(shí)情況，預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，從而更準(zhǔn)確地制定營(yíng)銷(xiāo)策略和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。同時(shí)，專(zhuān)家還分析了一些商業(yè)洞察成功的案例，如蘋(píng)果公司通過(guò)洞察到消費(fèi)者對(duì)高端產(chǎn)品的追求，推出了iPod等創(chuàng)新產(chǎn)品，成功打開(kāi)了高端市場(chǎng)。
第四段：商業(yè)洞察對(duì)個(gè)人的啟示與應(yīng)用。
講座中，專(zhuān)家也分享了一些建立商業(yè)洞察的個(gè)人技巧和方法。他強(qiáng)調(diào)了觀察力和洞察力的重要性，建議我們多觀察身邊的變化和趨勢(shì)，并學(xué)會(huì)從中提取有價(jià)值的信息。此外，專(zhuān)家還鼓勵(lì)我們要保持對(duì)新事物和新知識(shí)的好奇心，不斷學(xué)習(xí)與研究。商業(yè)洞察不僅僅是企業(yè)決策層的工具，對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展也是有益的。洞察力能夠幫助個(gè)人發(fā)現(xiàn)行業(yè)和市場(chǎng)的機(jī)遇，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，做出更明智的職業(yè)規(guī)劃和決策。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)這場(chǎng)講座，我深刻認(rèn)識(shí)到商業(yè)洞察在商業(yè)發(fā)展中起著不可替代的作用。它不僅能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。作為一名學(xué)生，我將在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，努力培養(yǎng)自己的洞察力，提高自己的商業(yè)素養(yǎng)。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在未來(lái)的職業(yè)道路上，我能夠運(yùn)用商業(yè)洞察來(lái)抓住機(jī)遇，取得成功。
商業(yè)洞察報(bào)告篇二十一
近日，區(qū)發(fā)展改革局對(duì)區(qū)內(nèi)25家小微企業(yè)金融服務(wù)需求情況進(jìn)行了調(diào)研，并形成如下調(diào)研報(bào)告。
本次調(diào)查中主要包括以下內(nèi)容：一是小微企業(yè)基本情況；二是當(dāng)前影響企業(yè)發(fā)展的因素；三是小微企業(yè)對(duì)金融服務(wù)的需求情況；四是小微企業(yè)在融資中存在的困難和問(wèn)題；五是對(duì)促進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的建議。
本次調(diào)查以書(shū)面填報(bào)結(jié)合電話訪談的形式進(jìn)行，保證了填報(bào)信息的客觀真實(shí)性。為使本次調(diào)查對(duì)我區(qū)小微企業(yè)及區(qū)發(fā)展更具有現(xiàn)實(shí)意義，從我區(qū)目前產(chǎn)業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，本次被調(diào)查小微企業(yè)主要集中在制造業(yè)和計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，以抽樣方式，共選取25家企業(yè)，使樣本具有很強(qiáng)的代表性。
1.被調(diào)查企業(yè)分類(lèi)。
按主營(yíng)業(yè)務(wù)分，制造業(yè)10家，占40%，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)15家，占60%。
按經(jīng)濟(jì)類(lèi)型分，國(guó)有2家，占8%，私營(yíng)23家，占92%；按企業(yè)人數(shù)分，10人以下的1家，占4%，10-50人的6家，占24%，50-100人的9家，占36%，100-500人的9家占36%。
2.生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地情況。
在被調(diào)查企業(yè)中，擁有白己的廠房(經(jīng)營(yíng)用房)企業(yè)有10家，占40%，租用的廠房(經(jīng)營(yíng)用房)企業(yè)有15家，占60%。
（一）影響企業(yè)發(fā)展因素調(diào)查。
本次調(diào)查中列舉了影響小微企業(yè)發(fā)展的6種因素，即人力成本上升、原材料成本上升、市場(chǎng)需求不足、缺乏創(chuàng)新能力、資金緊張、其它等。
2.生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地情況。
在被調(diào)查企業(yè)中，擁有白己的廠房(經(jīng)營(yíng)用房)企業(yè)有10家，占40%，租用的廠房(經(jīng)營(yíng)用房)企業(yè)有15家，占60%。
調(diào)查結(jié)果表明，影響制造業(yè)發(fā)展的前三個(gè)因素依次分別是人力成本（90%）、資金緊張（80%）、原材料成本（60%），影響信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)發(fā)展的前三個(gè)因素依次分別是人力成本（93%）、原材料成本（86%）、資金緊張（33%）。
調(diào)查結(jié)論，人力成本上升、資金緊張、原材料成本上升是當(dāng)前影響小微企業(yè)發(fā)展的主要因素。其中，人力成本上升因素對(duì)信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)的影響略大于對(duì)制造業(yè)的影響，原材料成本上升因素對(duì)信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)影響大于對(duì)制造業(yè)的影響，資金緊張因素對(duì)制造業(yè)影響大于對(duì)信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)的影響。
（二）小微企業(yè)金融服務(wù)需求調(diào)查。
1.近三年資金缺口情況。
調(diào)查結(jié)果表明，近三年存在資金缺口企業(yè)19家，不存在缺口企業(yè)6家，存在資金缺口企業(yè)占被調(diào)查企業(yè)的76%，不存在資金缺口企業(yè)占被調(diào)查企業(yè)的24%。其中，存在資金缺口企業(yè)的19家企業(yè)中，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)11家，制造業(yè)8家，分別占被調(diào)查企業(yè)中該經(jīng)濟(jì)類(lèi)型企業(yè)的73%和80%。
調(diào)查結(jié)論，近三年近80%的小微企業(yè)存在資金缺口，而信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)資金缺口比制造業(yè)略微明顯。
2.小微企業(yè)彌補(bǔ)資金缺口渠道選擇。
調(diào)查中列舉了彌補(bǔ)資金缺口的12種渠道，即金融機(jī)構(gòu)貸款、企業(yè)職工自籌資金、國(guó)家財(cái)政投入、票據(jù)融資、民間借貸、外商及港澳臺(tái)商投資、股票市場(chǎng)融資、債券市場(chǎng)融資、企業(yè)自身積累、私人資本投入、企業(yè)之間融資及其他等。調(diào)查結(jié)果表明，小微企業(yè)彌補(bǔ)資金缺口最常選擇的方式前4項(xiàng)依次為企業(yè)自身積累、金融機(jī)構(gòu)貸款、私人資本投入和國(guó)家財(cái)政投入（其中后兩項(xiàng)并列），而股票市場(chǎng)融資等其他8種渠道均很少小微企業(yè)采用。企業(yè)最希望獲得融資途徑前三項(xiàng)依次為金融機(jī)構(gòu)貸款（占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的40%）、企業(yè)自身積累（占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的16%）和國(guó)家財(cái)政投入（占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的12%）。
調(diào)查結(jié)論，企業(yè)自身積累和金融機(jī)構(gòu)貸款是小微企業(yè)在彌補(bǔ)資金缺口時(shí)最普遍也最希望選擇的渠道和途徑。但小微企業(yè)因大多沒(méi)有自有廠房(經(jīng)營(yíng)用房)而無(wú)法取得金融機(jī)構(gòu)貸款，所以在彌補(bǔ)資金缺口時(shí)，只能選擇企業(yè)自身積累這一渠道，而調(diào)查顯示，這種渠道并是小微企業(yè)彌補(bǔ)資金缺口的次選渠道，金融機(jī)構(gòu)貸款仍為小微企業(yè)彌補(bǔ)資金缺口的首選渠道。這表明，企業(yè)通過(guò)金融機(jī)構(gòu)貸款渠道彌補(bǔ)資金缺口的意愿是最強(qiáng)的，同時(shí)也從反映出，通過(guò)自身積累方式解決資金缺口而達(dá)到企業(yè)快速發(fā)展的效果是非常不明顯的。
3.企業(yè)希望獲得的融資途徑。
調(diào)查結(jié)果表明，小微企業(yè)面對(duì)資金缺口，希望獲得的融資途徑前兩位依次為金融機(jī)構(gòu)貸款和國(guó)家財(cái)政投入。其中選擇金融機(jī)構(gòu)貸款的企業(yè)12家，占被調(diào)查企業(yè)的48%，其中制造業(yè)4家，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)8家，分別占該經(jīng)濟(jì)類(lèi)型企業(yè)總數(shù)的40%和53%、選擇國(guó)家財(cái)政投入的企業(yè)11家，占被調(diào)查企業(yè)的44%，其中制造業(yè)6家，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)5家，分別占該經(jīng)濟(jì)類(lèi)型企業(yè)總數(shù)的60%和33%。
調(diào)查結(jié)論，無(wú)論是制造業(yè)還是信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，企業(yè)希望獲得金融機(jī)構(gòu)貸款的意愿是大體相同的，而對(duì)獲得國(guó)家財(cái)政投入的期望卻又明顯差異，制造業(yè)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，主要原因是目前，國(guó)家省市各級(jí)對(duì)制造業(yè)企業(yè)支持的各項(xiàng)政策較多，而對(duì)信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)的支持相對(duì)較少。
（三）小微企業(yè)融資中的困難和問(wèn)題調(diào)查。
1.小微企業(yè)銀行貸款情況調(diào)查。
小微企業(yè)銀行貸款情況調(diào)查結(jié)果為，在被調(diào)查的25家小微企業(yè)中，近三年，8家企業(yè)有過(guò)貸款，1家企業(yè)有過(guò)民間借貸，16家企業(yè)沒(méi)有發(fā)生過(guò)貸款。
小微企業(yè)銀行貸款難易程度調(diào)查結(jié)果為，在被調(diào)查的25家小微企業(yè)中，6家企業(yè)反映貸款難易程度為一般，9家企業(yè)反映比較困難，10家企業(yè)反映特別困難。調(diào)查結(jié)論，目前，小微企業(yè)貸款難問(wèn)題比較嚴(yán)重，近三年，只有32%的企業(yè)取得了銀行貸款，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于有資金缺口企業(yè)（76%），而無(wú)法取得銀行貸款的小微企業(yè)為了滿足企業(yè)發(fā)展需要只能采取民間借貸等融資渠道解決企業(yè)資金缺口。
2.小微企業(yè)銀行貸款存在問(wèn)題調(diào)查。
調(diào)查中列舉了企業(yè)在申請(qǐng)銀行貸款中存在的9項(xiàng)主要問(wèn)題，即手續(xù)煩瑣、審批時(shí)間長(zhǎng)、貸款政策不透明、中介評(píng)估費(fèi)用較高、銀行服務(wù)產(chǎn)品不夠、對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品了解不夠、對(duì)擔(dān)保、抵押要求過(guò)嚴(yán)、對(duì)企業(yè)信用等級(jí)要求過(guò)高及其他等，調(diào)查中要求被調(diào)查企業(yè)在銀行貸款存在問(wèn)題中選擇三項(xiàng)，并按輕重程度依次確定為首選、次選和末選。
調(diào)查結(jié)果表明，在小微企業(yè)申請(qǐng)貸款過(guò)程常見(jiàn)的9種問(wèn)題中，企業(yè)反映比較多的前3位依次為手續(xù)煩瑣（占被調(diào)查企業(yè)的76%）、對(duì)擔(dān)保、抵押要求過(guò)嚴(yán)（占被調(diào)查企業(yè)的64%）和審批時(shí)間長(zhǎng)（占被調(diào)查企業(yè)的52%），均超過(guò)了被調(diào)查企業(yè)的半數(shù)以上。而作為小微企業(yè)申請(qǐng)貸款首選問(wèn)題的前兩項(xiàng)依次為手續(xù)煩瑣，兩者合計(jì)占被調(diào)查企業(yè)的84%。其中，手續(xù)煩瑣占被調(diào)查企業(yè)的52%，占被調(diào)查企業(yè)中反映該問(wèn)題企業(yè)的68%、對(duì)擔(dān)保抵押要求過(guò)嚴(yán)占被調(diào)查企業(yè)的32%，占被調(diào)查企業(yè)中反映該問(wèn)題企業(yè)的50%。
調(diào)查結(jié)論，手續(xù)煩瑣和對(duì)擔(dān)保、抵押要求過(guò)嚴(yán)是企業(yè)申請(qǐng)貸款過(guò)程中存在的主要問(wèn)題和首要問(wèn)題，而手續(xù)繁瑣是企業(yè)在銀行貸款中存在的普遍問(wèn)題，這對(duì)擔(dān)保、抵押要求過(guò)嚴(yán)對(duì)于沒(méi)有白己的廠房(經(jīng)營(yíng)用房)的小微企業(yè)尤為顯現(xiàn)，具體到行業(yè)上，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)企業(yè)因規(guī)模較小，大多租用生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用房而表現(xiàn)比較突出。
3.小微企業(yè)融資難內(nèi)外因調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果表明，18家小微企業(yè)反映造成企業(yè)融資難問(wèn)題的主要內(nèi)因是企業(yè)缺乏抵質(zhì)押擔(dān)保，占調(diào)查全部?jī)?nèi)因的72%，其中制造業(yè)5家，占該經(jīng)濟(jì)類(lèi)型企業(yè)總數(shù)的50%，占反映該問(wèn)題企業(yè)的28%，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)13家，占該經(jīng)濟(jì)類(lèi)型企業(yè)總數(shù)的72%，占反映該問(wèn)題企業(yè)的72%；造成企業(yè)融資難問(wèn)題的主要外因依次為金融機(jī)構(gòu)支持不足和政府扶持力度不夠，分別占調(diào)查全部外因的45%和37%。
調(diào)查結(jié)論，缺乏抵質(zhì)押擔(dān)保是造成企業(yè)融資難的主要內(nèi)因，這一點(diǎn)對(duì)于沒(méi)有白己的廠房(經(jīng)營(yíng)用房)的信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)企業(yè)表現(xiàn)更加明顯，金融機(jī)構(gòu)支持不足和政府扶持力度不夠是造成企業(yè)融資難的主要外因，這也反映了企業(yè)對(duì)獲得金融機(jī)構(gòu)支持與政府扶持的渴望。
（四）促進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)建議調(diào)查。
調(diào)查中，列舉了政府提供良好的融資環(huán)境,提供優(yōu)惠創(chuàng)業(yè)信貸、政府設(shè)立創(chuàng)業(yè)投資基金、開(kāi)辟綠色通道,降低創(chuàng)業(yè)門(mén)檻、建立有效的產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，為支持創(chuàng)業(yè),銀行提供便利的信貸服務(wù)、增加培訓(xùn)機(jī)會(huì)、提高小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人社會(huì)地位和聲譽(yù)、設(shè)立更多專(zhuān)門(mén)服務(wù)于小企業(yè)的小型銀行、拓展小企業(yè)直接融資渠道、普及小企業(yè)金融服務(wù)知識(shí)等9種促進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的方法和途徑，調(diào)查結(jié)果如下。
調(diào)查結(jié)果表明，促進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)建議主要集中在以下三點(diǎn)，即政府提供良好的融資環(huán)境,提供優(yōu)惠創(chuàng)業(yè)信貸、政府設(shè)立創(chuàng)業(yè)投資基金、拓展小企業(yè)直接融資渠道分別占被調(diào)查企業(yè)的96%、80%、72%。
學(xué)習(xí)外地商會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，探索建立小微企業(yè)聯(lián)保機(jī)制，為非公企業(yè)特別是小微企業(yè)提供擔(dān)保和小額貸款融資服務(wù)。
一是加強(qiáng)輔導(dǎo)和培訓(xùn)。在非公企業(yè)中聯(lián)絡(luò)和選拔一批創(chuàng)業(yè)精英，定期聘請(qǐng)成功企業(yè)家和專(zhuān)家學(xué)者對(duì)我市小微企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，在企業(yè)管理、投融資、技術(shù)、財(cái)務(wù)、人事、法律、市場(chǎng)與戰(zhàn)略等方面對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)與釋疑，幫助小微企業(yè)管理者提高自身素質(zhì)，建立科學(xué)的企業(yè)管理模式，從而幫助小微企業(yè)快速成長(zhǎng)。二是規(guī)范小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)收費(fèi)。各級(jí)政府及有關(guān)部門(mén)要結(jié)合實(shí)際，對(duì)有關(guān)小企業(yè)貸款的抵押質(zhì)押登記、評(píng)估、公證、擔(dān)保等中介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面清理，統(tǒng)一規(guī)范小微企業(yè)貸款的中介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不斷降低小微企業(yè)貸款的外部成本。
三是設(shè)立小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專(zhuān)項(xiàng)基金。在總結(jié)部分地區(qū)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,設(shè)立小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專(zhuān)項(xiàng)基金，以政府對(duì)放貸銀行進(jìn)行補(bǔ)償?shù)哪Ｊ剑膭?lì)商業(yè)銀行在信貸規(guī)模上向量大面廣的小企業(yè)重點(diǎn)傾斜。
四是加大財(cái)政稅收政策扶持力度。各級(jí)政府及有關(guān)部門(mén)要因地制宜，出臺(tái)相關(guān)財(cái)政稅收支持政策，鼓勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)小微企業(yè)的信貸支持力度。
五是加強(qiáng)社會(huì)信用環(huán)境建設(shè)。打造信用環(huán)境，增強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)，加大對(duì)金融欺詐、惡意逃廢銀行債務(wù)行為的打擊力度，支持銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)依法維護(hù)金融債權(quán)，不斷優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
商業(yè)洞察報(bào)告篇一
經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)存在多種表現(xiàn)形式，按被審計(jì)人的審計(jì)階段和審計(jì)目的可以分為離任審計(jì)、任前審計(jì)、任中審計(jì)等。除以上形式外，包括工商銀行在內(nèi)的一些商業(yè)銀行為了加強(qiáng)關(guān)鍵崗位人員的管理，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)，已開(kāi)始擴(kuò)大任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，嘗試實(shí)施了強(qiáng)制休假離崗審計(jì)工作。這一審計(jì)模式將審計(jì)對(duì)象從高級(jí)管理人員擴(kuò)展至具體承辦業(yè)務(wù)的關(guān)鍵崗位工作人員，審計(jì)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，審計(jì)監(jiān)督職能也進(jìn)一步完善。對(duì)此，本文以工商銀行的具體實(shí)踐為基礎(chǔ)，對(duì)關(guān)鍵崗位人員的強(qiáng)制休假離崗審計(jì)這一經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)特殊表現(xiàn)形式進(jìn)行分析探討，力求擴(kuò)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)外延，豐富對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的理解。
通常認(rèn)為經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)是指對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人任職期間經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行情況實(shí)施的審計(jì)。通過(guò)審計(jì)分清企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)有的直接責(zé)任和主管責(zé)任，包括對(duì)所在單位資產(chǎn)、負(fù)債、損益的真實(shí)性、合法性和效益性的驗(yàn)證，以及對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)應(yīng)負(fù)責(zé)任的界定和評(píng)價(jià)。
具體到商業(yè)銀行領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)主要是指對(duì)商業(yè)銀行高級(jí)管理人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，是對(duì)商業(yè)銀行高級(jí)管理人員任職期間貫徹執(zhí)行國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融方針、政策、法規(guī)及履行職責(zé)情況，經(jīng)營(yíng)決策和管理行為，所在單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況等作出的客觀、公正的審計(jì)和評(píng)價(jià)。
關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)是經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)擴(kuò)大化的一種表現(xiàn)形式，主要適用于具體承辦業(yè)務(wù)的關(guān)鍵崗位人員。其主要包括關(guān)鍵崗位的界定、強(qiáng)制休假和離崗審計(jì)的定義。
（一）關(guān)鍵崗位：關(guān)鍵崗位是指在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中處于關(guān)鍵環(huán)節(jié)且涉及風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，承擔(dān)較高風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，根據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)進(jìn)行重點(diǎn)管理和監(jiān)督的工作崗位。具體崗位需各商業(yè)銀行根據(jù)本行的實(shí)際情況進(jìn)行定義和分類(lèi)。
（二）強(qiáng)制休假：強(qiáng)制休假是指根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制工作需要，在不事先征求本人意見(jiàn)和不提前告知本人的情況下，臨時(shí)強(qiáng)制要求關(guān)鍵崗位人員在規(guī)定期限內(nèi)休假并暫停行使職權(quán)，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行離崗審計(jì)的一種制度安排。
（三）離崗審計(jì)：離崗審計(jì)是指各級(jí)機(jī)構(gòu)在安排關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假期間，組織對(duì)其履行崗位職責(zé)、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)既業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性等情況實(shí)施審計(jì)的行為。
（四）經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的聯(lián)系和區(qū)別
正如前文所說(shuō)強(qiáng)制休假離崗審計(jì)是經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的擴(kuò)展和特殊形式，其本質(zhì)上仍然是經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，只是其審計(jì)對(duì)象、審計(jì)方式、適用范圍與傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)略有不同。一是審計(jì)對(duì)象較傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)范圍更廣，既包含從事管理工作的高級(jí)管理人員也包括承擔(dān)具體業(yè)務(wù)的工作人員；二是審計(jì)適用的前提條件不同。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)更多地是指管理人員任職期滿即將離職或在任職期間需接受履職考核情況下開(kāi)展審計(jì)。強(qiáng)制休假離崗審計(jì)則是針對(duì)關(guān)鍵崗位人員任職時(shí)間較長(zhǎng)但因某些原因還不能按規(guī)定進(jìn)行崗位輪換的情況下，為防范風(fēng)險(xiǎn)安排其離崗休假并對(duì)其工作進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)結(jié)束后關(guān)鍵崗位人員還需返回原崗位繼續(xù)工作。對(duì)于已按期正常輪換崗位的關(guān)鍵崗位人員是不需要進(jìn)行強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的；審計(jì)方式和范圍略有區(qū)別，對(duì)于承擔(dān)管理責(zé)任的的關(guān)鍵崗位人員其審計(jì)內(nèi)容和范圍應(yīng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)一致。對(duì)承擔(dān)具體業(yè)務(wù)的工作人員其審計(jì)內(nèi)容和范圍與其工作職責(zé)相一致，不涉及各類(lèi)管理指標(biāo)等內(nèi)容，審計(jì)內(nèi)容和范圍相對(duì)單一。
在明確了關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的基本定義后，要進(jìn)一步實(shí)施關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)就必須對(duì)審計(jì)對(duì)象進(jìn)行界定。從字面上理解，關(guān)鍵崗位人員離崗審計(jì)的對(duì)象自然是關(guān)鍵崗位人員，從上文的定義中可以歸納為在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中處于關(guān)鍵環(huán)節(jié)且涉及風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，承擔(dān)較高風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，根據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)進(jìn)行重點(diǎn)管理和監(jiān)督的工作崗位。由于各商業(yè)銀行的管理和運(yùn)營(yíng)模式不盡相同，所以對(duì)關(guān)鍵崗位人員的界定也存在區(qū)別，以中國(guó)工商銀行為例，主要包括：一是一級(jí)（直屬）分行正副行長(zhǎng)、二級(jí)分行行級(jí)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人；二是二級(jí)分行以下各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人；三是空白重要憑證管理崗、上門(mén)收款崗、上門(mén)服務(wù)崗、經(jīng)辦行密押?jiǎn)T、經(jīng)辦行密押主管、對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、消費(fèi)信貸調(diào)查崗、值班經(jīng)理崗、財(cái)務(wù)核算崗、事后監(jiān)督中心經(jīng)辦、業(yè)務(wù)處理中心資金清算崗、對(duì)賬中心經(jīng)辦、現(xiàn)金營(yíng)運(yùn)中心主任、現(xiàn)金營(yíng)運(yùn)中心庫(kù)管員、打卡崗位、空白卡保管崗、作廢卡保管崗、已制客戶證書(shū)管理崗、落地及可疑指令處理崗等。其中一和二可理解為商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，其承擔(dān)更多的是管理責(zé)任，故對(duì)這些人員的離崗審計(jì)基本與經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)相同。其他關(guān)鍵崗位人員因?yàn)楦嗟氖浅袚?dān)一種業(yè)務(wù)經(jīng)辦直接責(zé)任，因而通常采取較為特殊的離崗審計(jì)。
關(guān)于如何對(duì)關(guān)鍵崗位人員實(shí)施強(qiáng)制休假離崗審計(jì)，不同的商業(yè)銀行根據(jù)本行實(shí)際有著不同的組織程序和審計(jì)方法。本文還是以中國(guó)工商銀行為例，重點(diǎn)闡述關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的實(shí)施流程。
（一）審計(jì)的組織實(shí)施。在中國(guó)工商銀行，關(guān)鍵崗位離崗審計(jì)工作主要由人力資源部門(mén)和內(nèi)控合規(guī)部門(mén)以及各業(yè)務(wù)主管部門(mén)分工負(fù)責(zé)。每年年初各級(jí)行人力資源部門(mén)需根據(jù)本行關(guān)鍵崗位人員的任職情況會(huì)同各業(yè)務(wù)主管部門(mén)編制離崗審計(jì)對(duì)象人選計(jì)劃，并通知內(nèi)部審計(jì)部門(mén)組織離崗審計(jì)；內(nèi)控合規(guī)部門(mén)在接到人力資源部門(mén)相關(guān)審計(jì)通知后負(fù)責(zé)離崗審計(jì)的組織工作；業(yè)務(wù)主管部門(mén)則視需要協(xié)同內(nèi)控合規(guī)部門(mén)實(shí)施離崗審計(jì)工作。
（二）審計(jì)的主要內(nèi)容。在中國(guó)工商銀行，對(duì)關(guān)鍵崗位人員的離崗審計(jì)主要以該關(guān)鍵崗位的內(nèi)控管理職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程為依據(jù)，一般情況下包括履行崗位職責(zé)情況，執(zhí)行本崗位相關(guān)內(nèi)控管理規(guī)定的情況以及履職時(shí)限內(nèi)所經(jīng)辦業(yè)務(wù)的真實(shí)性和合規(guī)性。具體內(nèi)容還需依據(jù)不同崗位的相關(guān)管理制度和主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分別確定。
（三）審計(jì)的流程。在中國(guó)工商銀行，關(guān)鍵崗位人員的離崗審計(jì)一般遵循以下流程。一是由人力資源部門(mén)提前兩個(gè)工作日通知相應(yīng)內(nèi)控合規(guī)部門(mén)組織離崗審計(jì)；二是由內(nèi)控合規(guī)部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況，自行組成審計(jì)組，或與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)共同組成審計(jì)組，并確定審計(jì)組組長(zhǎng)和主審人；三是審計(jì)組以被審計(jì)對(duì)象所在崗位內(nèi)控管理職責(zé)和業(yè)務(wù)操作流程為依據(jù)，編制《離崗審計(jì)方案》，經(jīng)內(nèi)控合規(guī)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行；四是開(kāi)出《離崗審計(jì)通知書(shū)》，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作并確認(rèn)審計(jì)事實(shí)，五是出具審計(jì)報(bào)告，并征求被審計(jì)人的意見(jiàn)；最后是由主管行長(zhǎng)簽發(fā)和發(fā)送審計(jì)報(bào)告，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行后續(xù)整改。
當(dāng)前，商業(yè)銀行雖然已經(jīng)開(kāi)展了多年的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作，也積累了較多經(jīng)驗(yàn)。但在關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)這一較為特殊的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的實(shí)施過(guò)程中還存在一些問(wèn)題和困難，同時(shí)也制約著經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的發(fā)展。
（一）關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的對(duì)象較多，涉及范圍廣，審計(jì)工作量大。作為一家內(nèi)控嚴(yán)密的商業(yè)銀行，設(shè)置的關(guān)鍵崗位通常較多，從事關(guān)鍵崗位人員也相對(duì)較多?？陀^上導(dǎo)致審計(jì)對(duì)象的多樣化。以工商銀行為例，除去一、二級(jí)分行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以及各部門(mén)負(fù)責(zé)人、各科室負(fù)責(zé)人以外，還有運(yùn)營(yíng)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等20多個(gè)不同類(lèi)型的關(guān)鍵崗位，其中光對(duì)公、對(duì)私客戶經(jīng)理的從業(yè)人員數(shù)量就已十分龐大。因此，理論上關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)對(duì)像相比以管理人員為主的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)對(duì)象要多出很多，客觀上加大了審計(jì)人員的工作量。
（二）關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)缺少統(tǒng)一、有效的評(píng)價(jià)指標(biāo)，審計(jì)質(zhì)量較難把握。由于商業(yè)銀行關(guān)鍵崗位人員一般分為各分支機(jī)構(gòu)承擔(dān)管理責(zé)任的人員和承擔(dān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦直接責(zé)任的崗位人員兩類(lèi)。前一類(lèi)人員的離崗審計(jì)即是傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，其審計(jì)內(nèi)容、范圍、評(píng)價(jià)指標(biāo)等均已形成了一套行之有效的固定模式，審計(jì)工作可以按圖索驥，能夠較好的把握審計(jì)質(zhì)量。后一種類(lèi)型即為本文重點(diǎn)探討的適用強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的關(guān)鍵崗位人員。這類(lèi)人員眾多，涉及營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、操作等不同工種，對(duì)于這類(lèi)人員的審計(jì)還未能形成統(tǒng)一的審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，也沒(méi)有相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的審計(jì)模式，對(duì)審計(jì)質(zhì)量不易把握。例如對(duì)客戶經(jīng)理的審計(jì)、對(duì)大堂值班經(jīng)理的審計(jì)，除對(duì)其履職情況進(jìn)行了解外，很難找到其他評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，再加上商業(yè)銀行崗位設(shè)置和崗位職責(zé)未能完全標(biāo)準(zhǔn)化的情況下，審計(jì)工作更難以規(guī)范。
（三）基層審計(jì)人員素質(zhì)、力量較為薄弱。當(dāng)前，商業(yè)銀行的審計(jì)工作基本采用“分層審計(jì)，下查一級(jí)”的模式。對(duì)關(guān)鍵崗位人員的審計(jì)一般以承擔(dān)較多經(jīng)營(yíng)任務(wù)的基層支行開(kāi)展。由于要承擔(dān)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，支行審計(jì)人員的數(shù)量和素質(zhì)一般較難得到保證，獨(dú)立性也相對(duì)較弱、缺乏專(zhuān)業(yè)審計(jì)人員，從而給基層支行的關(guān)鍵崗位人員離崗審計(jì)工作帶來(lái)了一定的困難。
（四）離任審計(jì)過(guò)程中各職能部門(mén)較難充分協(xié)調(diào)。
按照現(xiàn)有的管理辦法和慣例，商業(yè)銀行關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)工作一般由人事部門(mén)根據(jù)崗位輪換計(jì)劃提出。但在實(shí)際工作中，往往只有審計(jì)部門(mén)單槍匹馬實(shí)行審計(jì)。由于各部門(mén)審計(jì)、考核和調(diào)查的組織形式和考核標(biāo)準(zhǔn)不一致，在時(shí)間上往往不能統(tǒng)一進(jìn)行，從而造成審計(jì)工作不充分。
鑒于關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)存在以上一些問(wèn)題和困難，本文結(jié)合工商銀行近年的審計(jì)實(shí)踐，提出一些完善該類(lèi)審計(jì)工作的對(duì)策和措施。
（一）結(jié)合商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理實(shí)際，完善關(guān)鍵崗位設(shè)置，建立規(guī)范的輪崗機(jī)制。由于開(kāi)展關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的前提是關(guān)鍵崗位人員未能按照要求進(jìn)行輪崗。因此，商業(yè)銀行根據(jù)本行實(shí)際，科學(xué)合理的設(shè)置關(guān)鍵崗位，建立規(guī)范的輪崗機(jī)制是減少審計(jì)工作量的有效方式。商業(yè)銀行需定期更新完善關(guān)鍵崗位目錄，做好人員儲(chǔ)備，每年制定輪崗計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行，對(duì)于客戶經(jīng)理等營(yíng)銷(xiāo)崗位則應(yīng)定期更換其服務(wù)對(duì)象，實(shí)施“輪戶”管理，從而大量減少需開(kāi)展強(qiáng)制休假離崗審計(jì)的對(duì)象。
（二）建立標(biāo)準(zhǔn)化的崗位職責(zé)和工作流程，推進(jìn)關(guān)鍵崗位人員工作質(zhì)量評(píng)價(jià)規(guī)范化。由于對(duì)關(guān)鍵崗位人員的審計(jì)缺乏標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)。因此建議商業(yè)銀行對(duì)本行的所有崗位進(jìn)行梳理，制定統(tǒng)一的崗位職責(zé)，明確工作內(nèi)容和要求。同時(shí)梳理關(guān)鍵崗位操作過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將關(guān)鍵崗位的工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，以流程圖的形式進(jìn)行固化。如此，審計(jì)人員則可以按照標(biāo)準(zhǔn)化工作職責(zé)和操作流程對(duì)關(guān)鍵崗位人員的履職情況進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，并對(duì)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制情況進(jìn)行審計(jì)分析，從而保障審計(jì)規(guī)范，提高審計(jì)質(zhì)量。
（三）加強(qiáng)對(duì)基層審計(jì)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高審計(jì)人員的素質(zhì)。由于基層審計(jì)人員素質(zhì)、力量較為薄弱。為保障基層行的審計(jì)工作質(zhì)量除需加強(qiáng)人員保障外，還必須加強(qiáng)對(duì)基層審計(jì)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)。上一級(jí)審計(jì)部門(mén)應(yīng)定期組織培訓(xùn)，提高基層行審計(jì)人員的理論修養(yǎng)。在開(kāi)展審計(jì)工作時(shí)，要有計(jì)劃的征調(diào)基層審計(jì)人員參與，在實(shí)踐中提高基層審計(jì)人員的審計(jì)水平。另外，上級(jí)行審計(jì)部門(mén)應(yīng)考慮制定并下發(fā)類(lèi)似于《經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)手冊(cè)》等內(nèi)容的指導(dǎo)意見(jiàn)，指導(dǎo)基層審計(jì)人員開(kāi)展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作，保障審計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
（四）加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)調(diào)配合，充分利用各專(zhuān)業(yè)和部門(mén)的考核結(jié)果。
商業(yè)銀行關(guān)鍵崗位人員強(qiáng)制休假離崗審計(jì)需各個(gè)部門(mén)相互配合才能有序開(kāi)展。以工商銀行為例，該項(xiàng)審計(jì)工作在支行層面應(yīng)已內(nèi)控管理委員會(huì)為平臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào)，合規(guī)經(jīng)理牽頭，各相關(guān)科室人員參與，相互協(xié)作，并充分利用被審計(jì)人的年度考核結(jié)果、支行、網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控評(píng)價(jià)結(jié)果以及各專(zhuān)業(yè)檢查結(jié)果，從而提高經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)效率，降低審計(jì)成本。
商業(yè)洞察報(bào)告篇二
可行性分析報(bào)告，就是從事一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)(投資)之前，企業(yè)要從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)、功銷(xiāo)直到社會(huì)各種環(huán)境、法律等各種因素進(jìn)行具體調(diào)查、研究、分析，確定有利不利因素、項(xiàng)目是否可行，估計(jì)成功率大小、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益程度，為決策者和主管機(jī)關(guān)審批而制定的上報(bào)文件。
二、項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的寫(xiě)作格式
1、引言。
主要包括項(xiàng)目名稱、目標(biāo)和基本功能，用戶單位名稱，新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)單位，該項(xiàng)目與其他項(xiàng)目或機(jī)構(gòu)的關(guān)系和聯(lián)系，在可行性報(bào)告中使用的專(zhuān)門(mén)述語(yǔ)及其定義，該報(bào)告中所引用的文件和技術(shù)資料。
2、可行性分析的準(zhǔn)備.包括對(duì)可行性分析的要求和目標(biāo),進(jìn)行可行性所具備的條件和限制,進(jìn)行可行性分析所采用的方法.
3、對(duì)項(xiàng)目的分析。
包括企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)與完成的任務(wù)，組織機(jī)構(gòu)和管理體制，可供利用的資源及制約條件，目前企業(yè)存在的主要問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)。
4、新項(xiàng)目方案。
包括新項(xiàng)目的目標(biāo)及要實(shí)現(xiàn)的功能，新項(xiàng)目的組成結(jié)構(gòu)，新項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃、安排，包括各階段對(duì)人力、資金、設(shè)備的需求，新項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)后對(duì)組織結(jié)構(gòu)、管理模式影響等。
5、可行性分析。
包括有:項(xiàng)目的必要性、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)可行性和技術(shù)可行性、組織管理的可行性和社會(huì)的可行性。
6、可行性分析的結(jié)論。
根據(jù)以上對(duì)項(xiàng)目的可行性分析，應(yīng)該得出一個(gè)該項(xiàng)目是否可行的結(jié)論，一般有以下幾種方式:
1)、可以立即進(jìn)行
2)、需要增加一定設(shè)備資源后才能進(jìn)行
3)、要推遲到某些條件具備以后才開(kāi)始進(jìn)行
4)、需要對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行重大修改
5)、不能或不必要確立該項(xiàng)目
三、項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的主要內(nèi)容
1、基本情況
1)、項(xiàng)目申請(qǐng)單位情況:單位名稱、地址及郵編、聯(lián)系電話、法人代表姓名、人員、資產(chǎn)規(guī)模、財(cái)務(wù)收支狀況等情況。
2)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人基本情況:姓名、性別、職稱、專(zhuān)業(yè)、聯(lián)系電話，與項(xiàng)目相關(guān)的主要業(yè)績(jī)。
3)、項(xiàng)目基本情況:項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目類(lèi)型;主要工作內(nèi)容、預(yù)期總目標(biāo)及其階段性目標(biāo);主要預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益指標(biāo);項(xiàng)目總投入情況(包括人、財(cái)、物等方面)
2、必要性和可行性
1)、項(xiàng)目背景及實(shí)施項(xiàng)目的必要性。
項(xiàng)目受益范圍分析;項(xiàng)目是否符合國(guó)家政策，是否不屬于國(guó)家政策優(yōu)先支持的領(lǐng)域和范圍;國(guó)家(含部分地區(qū))需求分析;申請(qǐng)單位事業(yè)發(fā)展需求分析。
項(xiàng)目實(shí)施對(duì)申請(qǐng)單位、所屬領(lǐng)域或社會(huì)事業(yè)發(fā)展的意義與作用。
2)、項(xiàng)目實(shí)施的可行性。
與同類(lèi)項(xiàng)目相比分析;項(xiàng)目的主要思路與設(shè)想;項(xiàng)目預(yù)算的合理性及可靠性分析;項(xiàng)目預(yù)期社會(huì)效益分析;項(xiàng)目預(yù)期效益的持久性分析。
3)、項(xiàng)目不確定性分析。
項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的不確定性分析;對(duì)應(yīng)措施分析。
3、實(shí)施條件
1)、人員條件。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織管理能力;項(xiàng)目主要參加人員的姓名、性別、職務(wù)、專(zhuān)業(yè)、對(duì)項(xiàng)目熟悉情況。
2)、資金條件。
項(xiàng)目需要的投入總額;對(duì)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金的最低需求額;其他渠道資金的來(lái)源及其落實(shí)情況(需提供相關(guān)證明文件及資料)。
3)、基礎(chǔ)條件。
項(xiàng)目申請(qǐng)單位及合作單位單位完成該項(xiàng)目已經(jīng)具備哪些基礎(chǔ)條件(重點(diǎn)說(shuō)明項(xiàng)目申請(qǐng)單位及合作單位具備那些設(shè)施條件，需要增加哪些新的關(guān)鍵設(shè)施)。
4)、其他相關(guān)條件
4、進(jìn)度與計(jì)劃安排
項(xiàng)目的階段性目標(biāo)情況;分段地實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃與計(jì)劃安排情況。
5、主要結(jié)論
企業(yè)項(xiàng)目可行性分析報(bào)告寫(xiě)作方法
一、項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的編制依據(jù)
1、項(xiàng)目建議書(shū)及批復(fù)文件
2、國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃
3、國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，政府的有關(guān)規(guī)定
4、項(xiàng)目合資、合作各方簽訂的協(xié)議書(shū)或意向書(shū)
二、項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的寫(xiě)作提綱
1、概述
簡(jiǎn)述項(xiàng)目提出的背景、項(xiàng)目技術(shù)狀況、現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)規(guī)模;項(xiàng)目的主要用途、性能;投資的必要性和預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益;本企業(yè)實(shí)施該項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)。
2、技術(shù)可行性分析
1)、項(xiàng)目技術(shù)路線、工藝的合理性和成熟性，關(guān)鍵技術(shù)的先進(jìn)性和效果論述。
2)、項(xiàng)目技術(shù)性能水平與國(guó)外同類(lèi)項(xiàng)目的比較
3)、項(xiàng)目承擔(dān)單位在實(shí)施本項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，
3、項(xiàng)目成熟程度
4、市場(chǎng)需求情況和風(fēng)險(xiǎn)分析
5、投資估算及資金籌措
1)、項(xiàng)目投資估算
2)、資金籌措方案
3)、投資使用計(jì)劃
6、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析
1)、未來(lái)5年成本、收入估算
2)、財(cái)務(wù)分析:以動(dòng)態(tài)分析為主，提供財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率、貸款償還期、投資回收期、投資利潤(rùn)率和利稅率、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值等指標(biāo)。
4)、財(cái)務(wù)分析結(jié)論
5)、社會(huì)效益分析
7、綜合實(shí)力和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)
1)、企業(yè)員工構(gòu)成(包括分工構(gòu)成和學(xué)歷構(gòu)成)。
2)、企業(yè)高層管理人員或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的教育背景、科技意識(shí)、市場(chǎng)開(kāi)拓能力和經(jīng)營(yíng)管理水平。
3)、企業(yè)從事研究開(kāi)發(fā)的人員力量、資金投入，以及企業(yè)內(nèi)部管理體系等情況。
4)、企業(yè)從事該產(chǎn)品生產(chǎn)的條件、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)(包括項(xiàng)目實(shí)施所需的基礎(chǔ)設(shè)施及原材料的來(lái)來(lái)源、供應(yīng)渠道等)。
8、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃
9、其他
1)、環(huán)境保護(hù)措施
2)、勞動(dòng)保護(hù)和安全
3)、必要的證明材料
10、結(jié)論
商業(yè)洞察報(bào)告篇三
應(yīng)歐洲商業(yè)聯(lián)合會(huì)的邀請(qǐng)，我率團(tuán)于xx月xx日至xx月xx日對(duì)法國(guó)、英國(guó)、比利時(shí)進(jìn)行了考察。出訪期間，會(huì)見(jiàn)了英、法兩國(guó)政府有關(guān)部門(mén)和歐洲商業(yè)聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)人，對(duì)部分大型商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了考察。
英、法都是發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，商業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位。兩國(guó)政府都對(duì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃十分重視，把這項(xiàng)工作作為促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和商業(yè)自身健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要手段。
一是有專(zhuān)門(mén)的政策法規(guī)。法國(guó)早在1973年就制定了以管理城市規(guī)劃和商業(yè)配置為宗旨的《魯瓦耶法》，1996年時(shí)任主管商業(yè)的國(guó)務(wù)秘書(shū)拉法蘭（現(xiàn)任法國(guó)總理）進(jìn)一步嚴(yán)格商業(yè)規(guī)劃管理，修訂出臺(tái)了《拉法蘭法》，把需要報(bào)批網(wǎng)點(diǎn)的最低面積由400平方米調(diào)整為300平方米，并要求法國(guó)各省制訂商業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施圖，將所有現(xiàn)有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收入圖中，幫助決策。英國(guó)沒(méi)有商業(yè)規(guī)劃的專(zhuān)門(mén)法律，主要是通過(guò)議會(huì)形成規(guī)劃政策，1996年出臺(tái)了《城鎮(zhèn)中心及零售業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)政策》，20xx年修訂為《城鎮(zhèn)中心規(guī)劃政策》，對(duì)零售、交通、旅游、休閑等使用土地作出規(guī)定，開(kāi)設(shè)占地面積xx平方米以上的商業(yè)設(shè)施都要報(bào)批。
二是有專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu)。法國(guó)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃由國(guó)家和省兩級(jí)商業(yè)規(guī)劃委員會(huì)負(fù)責(zé)。國(guó)家商業(yè)規(guī)劃委員會(huì)由四名政府成員及四位經(jīng)濟(jì)界人士組成，秘書(shū)處設(shè)在法國(guó)財(cái)政與經(jīng)濟(jì)部的商業(yè)、手工業(yè)及服務(wù)業(yè)司。省級(jí)商業(yè)規(guī)劃委員會(huì)由省長(zhǎng)負(fù)責(zé)組建，由主管省長(zhǎng)、省議員、商店所在地市（鎮(zhèn)）長(zhǎng)和行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等方面的代表組成。英國(guó)也是兩級(jí)管理機(jī)構(gòu)，國(guó)家級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)在副首相辦公室，主要職能是制定規(guī)劃的指導(dǎo)性政策（規(guī)劃范圍限于英格蘭），以指導(dǎo)地方具體規(guī)劃，并協(xié)調(diào)建設(shè)部門(mén)和商業(yè)部門(mén)的意見(jiàn)，進(jìn)行xx平方米以上商業(yè)項(xiàng)目的審批。地方按區(qū)設(shè)立機(jī)構(gòu)，英格蘭分9個(gè)區(qū)，每區(qū)有相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)具體規(guī)劃及審批。
三是有合理的審批依據(jù)。審批項(xiàng)目時(shí)主要考慮：
（1）商店稠密度，即項(xiàng)目所在區(qū)域的人口數(shù)量、商店數(shù)量、住宅及辦公樓情況。
（2）項(xiàng)目的實(shí)施能創(chuàng)造多少就業(yè)崗位，對(duì)現(xiàn)有商店的沖擊可能減少多少就業(yè)崗位。
（3）競(jìng)爭(zhēng)狀況，在存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下，一般不允許任何一家商業(yè)企業(yè)（含分店）的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額超過(guò)25%。
（4）項(xiàng)目是否是新型業(yè)態(tài)，其建筑風(fēng)格是否協(xié)調(diào)，服務(wù)設(shè)施是否完備。
（5）項(xiàng)目是否會(huì)引起消費(fèi)者住所、交通路線的改變，不允許導(dǎo)致交通堵塞。家樂(lè)福集團(tuán)當(dāng)年和法國(guó)第二大零售商普美德斯合并時(shí)，因在一些地方市場(chǎng)份額超標(biāo)，被要求出讓了二十幾個(gè)商店。
四是有嚴(yán)格的審批程序。法國(guó)新建、改建和擴(kuò)建營(yíng)業(yè)面積300平米以上的食品商店及1000平米以上的非食品商店，必須向所在地省級(jí)規(guī)劃委員會(huì)申請(qǐng)，六票中四票贊成即獲通過(guò)，申請(qǐng)如被否決可向全國(guó)委員會(huì)上訴，如再被否決還可向最高行政法院上訴，進(jìn)行終裁。英國(guó)規(guī)定，不論商店面積大小都需要符合規(guī)劃。開(kāi)設(shè)面積2500平米以上的商店，地方規(guī)劃部門(mén)須向副首相辦公室申請(qǐng)，副首相辦公室調(diào)查了解并協(xié)調(diào)規(guī)劃和公平競(jìng)爭(zhēng)部門(mén)意見(jiàn)后，三周內(nèi)給予批復(fù)。兩國(guó)對(duì)內(nèi)外資商業(yè)企業(yè)在規(guī)劃審批上政策相同，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)外國(guó)商業(yè)企業(yè)的政策規(guī)定。
英國(guó)是畜牧業(yè)大國(guó)，也是動(dòng)物疫情多發(fā)國(guó)，多次發(fā)生瘋牛病、口蹄疫、雞瘟、豬瘟等疫病。特別是20xx年大規(guī)模暴發(fā)口蹄疫，英國(guó)本土發(fā)生2030起疫情，肉類(lèi)消費(fèi)大幅度下降，人們不敢外出就餐和旅游，甚至連教堂都不敢去，對(duì)英國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展造成巨大損失，農(nóng)業(yè)收入減少20%，旅游業(yè)損失49億英鎊，gdp減少0。2%。當(dāng)時(shí)，英國(guó)由政府相關(guān)部門(mén)高官組成直接對(duì)首相負(fù)責(zé)的機(jī)構(gòu)，主要采取劃定疫區(qū)、捕殺、掩埋、焚燒、消毒、隔離、限制活物流動(dòng)等措施，共宰殺6245萬(wàn)只動(dòng)物，政府耗資31億英鎊（其中補(bǔ)償費(fèi)14億，政府支出17億）。
英國(guó)政府認(rèn)為，大范圍的疫情將影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和國(guó)際貿(mào)易，可能會(huì)對(duì)社會(huì)、環(huán)境和人類(lèi)的健康產(chǎn)生巨大影響，如果處理不當(dāng)，將有損于整個(gè)國(guó)家的可信度，其危害可與恐怖主義相提并論。他們認(rèn)為，應(yīng)對(duì)動(dòng)物疫病，一是要制定完善的應(yīng)急預(yù)案；二是要對(duì)疫情做出科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；三是要及時(shí)劃定疫情區(qū)域，進(jìn)行隔離和處理；四是制定演習(xí)計(jì)劃和步驟；五是要制定清晰的戰(zhàn)略思想；六是信息暢通至關(guān)重要；七是發(fā)現(xiàn)疫情要立即行動(dòng)，嚴(yán)防擴(kuò)散。
20xx年，英國(guó)建立了新的疫情應(yīng)對(duì)組織機(jī)構(gòu)、預(yù)警機(jī)制和具體的應(yīng)對(duì)措施。在組織機(jī)構(gòu)上，英國(guó)建立了由相關(guān)政府部門(mén)部長(zhǎng)組成的內(nèi)政危機(jī)委員會(huì)，在內(nèi)閣常設(shè)內(nèi)政危機(jī)秘書(shū)處。戰(zhàn)略層面，平時(shí)由負(fù)責(zé)疫情的內(nèi)閣大臣、首席獸醫(yī)官、有關(guān)專(zhuān)家、顧問(wèn)負(fù)責(zé)制定應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略；戰(zhàn)術(shù)層面，發(fā)生重大危急事件時(shí)，由內(nèi)政危機(jī)秘書(shū)處負(fù)責(zé)召開(kāi)內(nèi)政危機(jī)委員會(huì)高官會(huì)，處理危機(jī)事件，協(xié)商采取統(tǒng)一行動(dòng)；操作層面，由國(guó)家疾控中心和地方疾控中心負(fù)責(zé)具體實(shí)施工作。
英國(guó)衛(wèi)生部和農(nóng)業(yè)部均負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生和疫情處理，但其職能根據(jù)“生”“死”分開(kāi)的原則劃分非常清晰。動(dòng)物養(yǎng)殖期間的防疫檢疫由農(nóng)業(yè)部負(fù)責(zé)，動(dòng)物屠宰及動(dòng)物制品的檢疫由衛(wèi)生部負(fù)責(zé)。因?yàn)閯?dòng)物疫情容易在屠宰場(chǎng)被發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生部門(mén)檢疫人員一旦發(fā)現(xiàn)疫情，立即向農(nóng)業(yè)部報(bào)告。
目前，英國(guó)已建立較完備的預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急措施，并將應(yīng)急演習(xí)列入行動(dòng)計(jì)劃，20xx年6月將進(jìn)行一次全國(guó)性演習(xí)。一旦出現(xiàn)大規(guī)模疫情，英國(guó)將立即啟動(dòng)相關(guān)控制措施：一是隔離傳染區(qū)；二是停止動(dòng)物在全英國(guó)流動(dòng)；三是撤消出口許可；四是考慮緊急接種疫苗；五是24小時(shí)內(nèi)對(duì)發(fā)病疫區(qū)動(dòng)物全部進(jìn)行捕殺，48小時(shí)內(nèi)對(duì)接觸疫區(qū)的危險(xiǎn)動(dòng)物進(jìn)行捕殺；六是對(duì)靠近疫區(qū)尚未擴(kuò)散地區(qū)的動(dòng)物進(jìn)行觀察；七是關(guān)閉疫區(qū)交通要道；八是禁止在農(nóng)場(chǎng)附近進(jìn)行焚燒。
這次考察雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但由于直接訪問(wèn)了負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的法國(guó)經(jīng)濟(jì)部國(guó)務(wù)秘書(shū)、商業(yè)司司長(zhǎng)，英國(guó)副首相辦公室首席規(guī)劃師，英國(guó)貿(mào)工部貿(mào)易司司長(zhǎng)和負(fù)責(zé)商業(yè)規(guī)劃、公平競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)并購(gòu)的官員，農(nóng)業(yè)部負(fù)責(zé)食品安全的官員，不僅探討政策法規(guī)的指導(dǎo)原則，而且交流具體操作層面的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，針對(duì)性強(qiáng)，收獲很大。
1、盡快出臺(tái)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃法規(guī)。
加強(qiáng)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃工作，不僅有利于我國(guó)商業(yè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展，有利于完善商業(yè)功能、滿足群眾消費(fèi)需求，也有利于減少入世后對(duì)我國(guó)商業(yè)企業(yè)的沖擊。幾年來(lái)，我們一直在促進(jìn)這項(xiàng)工作，特別是商務(wù)部成立后加大工作力度。目前，直轄市、省會(huì)市和計(jì)劃單列市的規(guī)劃任務(wù)已經(jīng)完成。地級(jí)市的規(guī)劃正在制定中。為了把規(guī)劃工作納入法制化的軌道，我們已經(jīng)起草完成了《城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃條例》，力爭(zhēng)在今年底徹底開(kāi)放國(guó)內(nèi)商業(yè)之前出臺(tái)。
2、加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)，共同做好食品安全工作。
食品安全要進(jìn)行“從農(nóng)田到餐桌”的全過(guò)程管理。但在現(xiàn)行的政府管理體制下，這項(xiàng)工作涉及多個(gè)部門(mén)，扯皮問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。我部作為管理國(guó)內(nèi)外貿(mào)易的部門(mén)，必須高度重視食品流通中的安全問(wèn)題，同時(shí)又必須協(xié)調(diào)好同其他部門(mén)的關(guān)系，形成合力。建議：一是我部重點(diǎn)做好流通中涉及食品安全方面的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)制訂工作，食品安全執(zhí)法主要由工商、質(zhì)檢、衛(wèi)生、農(nóng)牧等部門(mén)進(jìn)行；二是我部重點(diǎn)做好食品流通安全工作中跨部門(mén)事項(xiàng)的綜合協(xié)調(diào)，根據(jù)實(shí)際工作需要，不斷完善充實(shí)“三綠工程”；三是我部重點(diǎn)做好食品市場(chǎng)質(zhì)量安全的監(jiān)測(cè)工作，向各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)及時(shí)、準(zhǔn)確地反映食品安全信息，向生產(chǎn)者提供市場(chǎng)需要的優(yōu)質(zhì)安全食品信息；四是我部重點(diǎn)做好流通企業(yè)食品安全工作的監(jiān)督檢查工作，減少流通環(huán)節(jié)的“二次污染”。
3、借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府管理商業(yè)的模式和手段。
商業(yè)洞察報(bào)告篇四
第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(cbndata)聯(lián)合天貓電器美家事業(yè)組在2017tes天貓電器美家生態(tài)峰會(huì)上共同發(fā)布《2017中國(guó)家庭場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)洞察報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱cbndata《報(bào)告》)，第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心首席數(shù)據(jù)分析師楊欽對(duì)報(bào)告進(jìn)行了詳細(xì)解讀。這是國(guó)內(nèi)第一份基于家庭場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)報(bào)告，包括大家電、小家電、3c數(shù)碼、家裝、家具、家居、圖書(shū)、鮮花等13個(gè)行業(yè)，覆蓋近8000個(gè)品類(lèi)、超75000個(gè)國(guó)內(nèi)、國(guó)際品牌。報(bào)告基于阿里巴巴大數(shù)據(jù)，深度洞察國(guó)人在線上的家庭場(chǎng)景消費(fèi)行為，揭示出中國(guó)家庭場(chǎng)景消費(fèi)呈健康化、智能化、個(gè)性化、潮酷化、精致化五大趨勢(shì)，為越來(lái)越注重生活品質(zhì)的人們提供一個(gè)重要參考。
消費(fèi)升級(jí)的現(xiàn)象在生活中隨處可見(jiàn)，生活在不同城市的人們的線上消費(fèi)行為，展示出所在城市消費(fèi)升級(jí)的階段性特征。cbndata《報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，一線城市對(duì)平板、影音等家庭娛樂(lè)場(chǎng)景的消費(fèi)需求高;二線城市對(duì)生活電器和大家電等品質(zhì)電器的需求提升快;三、四線城市對(duì)家庭場(chǎng)景的基本消費(fèi)如家居布藝、住宅家具及收納整理，展現(xiàn)出巨大的消費(fèi)欲望。
誰(shuí)在買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)?“90后”成家庭場(chǎng)景消費(fèi)主要群體
作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的“90后”這一代人，已經(jīng)到了成家立業(yè)的年紀(jì)，成為了線上家庭場(chǎng)景消費(fèi)最主要的群體，占比超過(guò)整體的四分之一。cbndata《報(bào)告》對(duì)比2015、2016年兩年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，年輕用戶消費(fèi)潛力較大，90、95后連續(xù)兩年的消費(fèi)增長(zhǎng)率超過(guò)90%，遠(yuǎn)高于其他年齡段。
此外，cbndata《報(bào)告》顯示已婚年輕女性成家庭場(chǎng)景消費(fèi)的引領(lǐng)者。已婚的消費(fèi)者對(duì)家庭場(chǎng)景感受更深，在家庭場(chǎng)景消費(fèi)領(lǐng)域的客單價(jià)明顯高于未婚用戶，身份的轉(zhuǎn)變成為影響家庭場(chǎng)景消費(fèi)力的重要因素。
家庭場(chǎng)景消費(fèi)需求多元化，健康成為核心概念
隨著收入水平的不斷提升，國(guó)人對(duì)健康、環(huán)保的要求也越來(lái)越高。以家庭裝修主材料中與家庭成員直接接觸的產(chǎn)品為例，cbndata《報(bào)告》顯示，乳膠漆、地板、墻紙等家庭常見(jiàn)的建材產(chǎn)品居環(huán)保消費(fèi)的前三位，并大幅度領(lǐng)先于其他一些家裝材料。
人人關(guān)心的霧霾問(wèn)題，則引爆了空氣凈化器的線上消費(fèi)。健康呼吸的消費(fèi)在線上熱度持續(xù)增加，從時(shí)間分布來(lái)看，12月份進(jìn)入霧霾月后，線上空氣凈化器的消費(fèi)也達(dá)到頂峰，霧霾最嚴(yán)重的12月和1月是空氣凈化器消費(fèi)的高峰期。
智能化進(jìn)一步滲透家庭場(chǎng)景消費(fèi)市場(chǎng)，新產(chǎn)品增長(zhǎng)迅速
智能化正加速影響人們的生活。cbndata《報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，智能產(chǎn)品在整體家庭場(chǎng)景消費(fèi)的`市場(chǎng)占比進(jìn)一步加大，產(chǎn)品是否有智能操作成影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的重要因素，“大家電”產(chǎn)品的智能化起步較早，成為智能化家庭場(chǎng)景消費(fèi)銷(xiāo)售額占比最大的品類(lèi)。
同時(shí)智能新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)且增長(zhǎng)迅速。以智能安防產(chǎn)品為例，這個(gè)行業(yè)起步晚，市場(chǎng)并不成規(guī)模。但隨著智能家居行業(yè)的發(fā)展，智能安防為家庭生活提供更加安全的環(huán)境，逐漸成為剛需，市場(chǎng)潛力大，特別是門(mén)禁系統(tǒng)，2016年智能門(mén)禁機(jī)增長(zhǎng)率達(dá)到116%，門(mén)禁智能卡也達(dá)到了63%，增幅顯著。此外，管理運(yùn)動(dòng)和健康的智能手環(huán)在線上呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，2016年天貓平臺(tái)共賣(mài)出約900萬(wàn)只智能手環(huán)。
定制化成為消費(fèi)新動(dòng)向，年輕人推動(dòng)定制產(chǎn)品的發(fā)展
與老一輩相比，開(kāi)始成為家庭相關(guān)消費(fèi)主流受眾的年輕人，更愿意接受新鮮事物，對(duì)個(gè)性化的追求近乎狂熱。cbndata《報(bào)告》顯示，線上定制化產(chǎn)品以三位數(shù)的增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，且年齡越小越追求定制化產(chǎn)品;對(duì)比消費(fèi)的筆單價(jià)，定制消費(fèi)者愿意多支付24%來(lái)體驗(yàn)個(gè)性服務(wù)。這其中最典型的代表的是全屋定制和場(chǎng)景化的定制單品。
場(chǎng)景化的定制單品以一線城市的冰箱消費(fèi)為例，一線城市購(gòu)買(mǎi)量排在前十名的冰箱中，有4款低于1000元，占比40%，均是小型冰箱，適用于租房/房?jī)r(jià)高漲之下工薪階層購(gòu)買(mǎi)小戶型房(60平米左右)的需求場(chǎng)景，而購(gòu)買(mǎi)量排在前三十名的冰箱中，有9款低于1000元，占比近30%，這種為特定場(chǎng)景定制單品的模式受到市場(chǎng)歡迎，消費(fèi)增長(zhǎng)空間大。
潮酷科技體驗(yàn)上，機(jī)器人、vr及無(wú)人機(jī)表現(xiàn)突出
目前，科技已滲透到各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域，顛覆了現(xiàn)有的娛樂(lè)及溝通方式，帶來(lái)更加酷炫的生活體驗(yàn)，受到年輕人的歡迎。cbndata《報(bào)告》顯示，在目前已經(jīng)上線的科技產(chǎn)品中，機(jī)器人、vr及無(wú)人機(jī)表現(xiàn)突出。以無(wú)人機(jī)為例，雖然現(xiàn)階段主要停留在航拍和個(gè)人愛(ài)好階段，但是消費(fèi)潛力大，增長(zhǎng)率高達(dá)600%。2016年，有更多品牌進(jìn)入無(wú)人機(jī)市場(chǎng)，商家數(shù)量同比增長(zhǎng)945%。
追求個(gè)人精致成為潮流，非主流的小品類(lèi)興起
在精致生活方面，個(gè)人護(hù)理消費(fèi)市場(chǎng)依然以女性為主，男性和女性對(duì)精致的定義不同導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)偏好也有較大的區(qū)別。男性偏好剃須、鼻毛修理、理發(fā)等去毛類(lèi)單品，女性的偏好較為廣泛，減肥、按摩、增高鼻梁等產(chǎn)品的偏好度均較高。
2016年10月，“新零售”第一次被提出，按照這種理念，未來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)將消失，線上、線下和物流將結(jié)合在一起。cbndata《報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，用戶網(wǎng)購(gòu)的決策影響因素中，超過(guò)三分之一用戶認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的服務(wù)會(huì)影響到自己的網(wǎng)購(gòu)決策，21.5%的用戶網(wǎng)購(gòu)時(shí)會(huì)考慮物流服務(wù)的體驗(yàn);在網(wǎng)購(gòu)的售后服務(wù)中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品是否提供7天無(wú)理由退換貨的關(guān)注度最高。
基于消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的這些服務(wù)訴求，2016年7月天貓推出“天貓無(wú)憂購(gòu)”的解決方案，平臺(tái)聯(lián)合商家、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)、自營(yíng)服務(wù)商、服務(wù)商等服務(wù)全鏈路生態(tài)體系各方力量，為消費(fèi)者帶來(lái)一系列購(gòu)物服務(wù)保障，特別是在“送、裝、售后”三個(gè)核心環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)落地，全面提升消費(fèi)者端購(gòu)物體驗(yàn)。
商業(yè)洞察報(bào)告篇五
1月12日，國(guó)內(nèi)跨境進(jìn)口平臺(tái)天貓國(guó)際聯(lián)合cbndata聯(lián)合發(fā)布《2016中國(guó)進(jìn)口消費(fèi)洞察報(bào)告》，中國(guó)進(jìn)口消費(fèi)已從強(qiáng)調(diào)性價(jià)比開(kāi)始轉(zhuǎn)向注重品質(zhì)，中產(chǎn)消費(fèi)群體從以80后為代表的“海淘原住民”向以90后、95后、00為代表的“網(wǎng)購(gòu)原住民”擴(kuò)散，呈現(xiàn)娛樂(lè)化、二次元、運(yùn)動(dòng)潮等多元進(jìn)口消費(fèi)趨勢(shì)，最意外的是五分之一的00后小鮮肉在天貓國(guó)際第一單買(mǎi)的是彩妝。
12月21日，天貓國(guó)際曾披露一份年度成交成績(jī)單，今年總成交依然保持市場(chǎng)規(guī)模第一，保稅、直郵訂單總量雙雙保持第一身位，共引進(jìn)來(lái)自63個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋3700個(gè)品類(lèi)、14500個(gè)海外品牌，正是憑借海外品牌直接入駐的平臺(tái)模式，更好滿足中國(guó)越來(lái)越多元的進(jìn)口消費(fèi)。
進(jìn)口消費(fèi)緊追全球熱點(diǎn)：脫歐、霧霾、太陽(yáng)的后裔，ysl星辰
在過(guò)去的20，英國(guó)脫歐、霧霾、太陽(yáng)的后裔等熱播韓劇成為不僅成為中國(guó)消費(fèi)者的年度熱門(mén)話題，還成為2016年進(jìn)口消費(fèi)指南。
2016年6月23日,在英國(guó)脫歐公投舉行當(dāng)天,天貓國(guó)際英國(guó)商家銷(xiāo)售占比輕微下跌。6月24日當(dāng)脫歐已成定局,英鎊暴跌,英商銷(xiāo)售隨之上漲。其中l(wèi)ush和myprotein、tangleteezer成為中國(guó)消費(fèi)者最?lèi)?ài)前三大英國(guó)品牌。
在大熱韓劇《太陽(yáng)的后裔》播出期間，宋慧喬在劇中使用的.蘭芝雙色系列唇膏也隨之走紅。自2016年4月1日起愛(ài)茉莉在天貓國(guó)際官方旗艦店上架后,掀起小幅購(gòu)買(mǎi)熱潮,25日之后熱度一路飆升,在年中大促達(dá)交易高峰。跟該劇核心受眾群體年齡段類(lèi)似，天貓國(guó)際23到35歲的女性人群消費(fèi)比例更高。
2016年走紅的口紅不只是蘭芝雙色唇膏，在10月18日刷爆朋友圈的ysl/圣羅蘭星辰系列才是年度最大贏家，在天貓國(guó)際同日銷(xiāo)售額相比前一天幾乎翻倍。
臨近2016年冬季，霧霾頻頻來(lái)襲，空氣質(zhì)量指數(shù)頻頻爆表，進(jìn)口空氣凈化器和口罩在天貓國(guó)際銷(xiāo)售也隨之上升，在,2016年雙11迎來(lái)了銷(xiāo)售最高峰。與受霧霾影響更大的一二級(jí)城市一致，北京、河北、山東、上海等地區(qū)成為是空氣凈化器/口罩的主要消費(fèi)區(qū)域。
“海淘原住民“80后：進(jìn)口家庭消費(fèi)中堅(jiān)
在2016年天貓國(guó)際新增顧客中，女性、80后、北上廣等一二線城市分別占比都非常高，美妝護(hù)理、食品、母嬰、日用快消品、鞋包服飾成為最受該群體歡迎的top5品類(lèi)，幾乎涵蓋了中產(chǎn)家庭日常消費(fèi)所有品類(lèi)，這與80后為中堅(jiān)的家庭消費(fèi)群體開(kāi)始追求“健康不將就”、“省心無(wú)憂購(gòu)”、“追求小而美”的消費(fèi)理念升級(jí)有很大關(guān)系。
其中關(guān)心下一代的新晉辣媽奶爸在2016年前11個(gè)月的消費(fèi)金額是全年的25倍,增速遠(yuǎn)超整體人群。
另外在孝敬父母消費(fèi)品類(lèi)上，天貓國(guó)際2016年染發(fā)膏相比全年增長(zhǎng)242%?，促進(jìn)關(guān)節(jié)保養(yǎng)的保健品增長(zhǎng)220%，補(bǔ)鈣類(lèi)保健品增長(zhǎng)194%，乳膠枕增長(zhǎng)111%。
90后小鮮肉更愛(ài)美妝，新疆00后消費(fèi)堪比北上
在天貓國(guó)際2016年新增用戶中，90后、95后占比超過(guò)五成，進(jìn)口消費(fèi)習(xí)慣更快養(yǎng)成開(kāi)始超過(guò)80后，其中90后越來(lái)越注重生活品質(zhì)，90后在天貓國(guó)際的個(gè)人消費(fèi)已達(dá)到以80后為代表的家庭消費(fèi)者的5倍，另外天貓國(guó)際高消費(fèi)的00群體主要聚集新疆、西藏、內(nèi)蒙、云南等西北、西南省市西北，消費(fèi)力堪比北京、上海。
初次之外，90后呈現(xiàn)早婚族進(jìn)口消費(fèi)趨勢(shì)，尤其三四級(jí)城市早婚族的家庭消費(fèi)占比更高，而一二級(jí)城市90后家庭消費(fèi)支出占比更高。
更加年輕的00世代對(duì)美妝產(chǎn)品的熱情更勝一籌。其中在美容護(hù)膚、美體、精油、彩妝、香水、美妝工具等品類(lèi)占到天貓國(guó)際00群體消費(fèi)中的半數(shù)以上。
這一現(xiàn)象不僅在00世代的女性消費(fèi)者中表現(xiàn)明顯，在男性人群中也十分突出。根據(jù)天貓國(guó)際消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)有五分之一的00后男生在天貓國(guó)際的第一單買(mǎi)的是彩妝。
作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出生的原住民，90后、95后、00網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣更容易向進(jìn)口消費(fèi)轉(zhuǎn)移。
進(jìn)口消費(fèi)多元化：娛樂(lè)化、二次元、運(yùn)動(dòng)潮
跟80后進(jìn)口消費(fèi)迥異，90后、95后進(jìn)口消費(fèi)開(kāi)始呈現(xiàn)娛樂(lè)化、二次元、新運(yùn)動(dòng)拜物教、醉青春、愛(ài)寵總動(dòng)員、單身生活家、早婚族等更加多元化進(jìn)口消費(fèi)趨勢(shì)。
在2016年天貓國(guó)際進(jìn)口明星產(chǎn)品類(lèi)目中，95后購(gòu)買(mǎi)力遠(yuǎn)超其他年齡段人群，其中購(gòu)買(mǎi)最多的產(chǎn)品是明星偶像的應(yīng)援熒光棒。另外天貓國(guó)際上最主要的明星周邊消費(fèi)主要來(lái)自韓國(guó)男團(tuán)bigbang和exo，其中bigbang粉絲的購(gòu)買(mǎi)力在各個(gè)年齡段都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)exo。
根據(jù)2016天貓國(guó)際95后最受歡迎的模玩動(dòng)漫品類(lèi)發(fā)現(xiàn)，linefriends、goodsmilekakaofriend、哆啦a夢(mèng)、天鵝堡、新世紀(jì)福音戰(zhàn)士等來(lái)自日韓的熱門(mén)社交表情周邊、熱門(mén)動(dòng)漫周邊品牌最受歡迎，這與95后作為網(wǎng)絡(luò)原住民主要以社交媒體、二次元社區(qū)為主要交流工具、交流社區(qū)有很大關(guān)系。
其中l(wèi)inefriends為代表的韓國(guó)品牌憑借優(yōu)秀形象影響力在95后學(xué)生黨中男女通吃，日本作為acg產(chǎn)業(yè)龍頭品牌在少男少女消費(fèi)中也成交搶眼。
90后在運(yùn)動(dòng)戶外品類(lèi)的消費(fèi)占比高于其他年齡段，其中運(yùn)動(dòng)鞋是最主要消費(fèi)類(lèi)目，跑步、健身、戶外運(yùn)動(dòng)成為90后一種新的潮流生活方式。
美妝超過(guò)母嬰、食品成進(jìn)口最熱門(mén)品類(lèi)
當(dāng)國(guó)內(nèi)其他跨境電商平臺(tái)仍然堆滿奶粉紙尿褲的時(shí)候，天貓國(guó)際2016年年度數(shù)據(jù)卻顯示，美妝正在超過(guò)母嬰、食品等熱門(mén)進(jìn)口品類(lèi)，一躍成為貢獻(xiàn)成交第一大品類(lèi)，尤其1000-2000元高單價(jià)的美妝用戶占比正在提升，而美容儀、潔面儀等高科技產(chǎn)品也正在走俏。
除了美妝，日用快消品也成為增速較快的品類(lèi)之一，這說(shuō)明跨境進(jìn)口消費(fèi)日趨成熟化，其中高客單的成熟消費(fèi)群體和高頻次的家庭消費(fèi)群體均向跨境進(jìn)口消費(fèi)轉(zhuǎn)移。
在母嬰品類(lèi)上，一二級(jí)城市80后女性初次購(gòu)買(mǎi)母嬰的比例高于其他人群,在一次以上購(gòu)買(mǎi)中,母嬰購(gòu)買(mǎi)比例持續(xù)走高,以80后為代表的第一代海淘原住民來(lái)說(shuō)，母嬰依然是進(jìn)口消費(fèi)剛需。
其中日本、美國(guó)、韓國(guó)、德國(guó)、澳大利亞成為國(guó)內(nèi)進(jìn)口消費(fèi)最熱門(mén)國(guó)家，在天貓國(guó)際年度成交中分別占比19.3%、18.3%、13.6%、8.0%、7.9%。日本藥妝、美國(guó)箱包、韓國(guó)女裝、德國(guó)廚衛(wèi)、澳大利亞奶粉分別成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者最受歡迎品類(lèi)，跟中國(guó)制造原產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶集群類(lèi)似，中國(guó)進(jìn)口消費(fèi)開(kāi)始呈現(xiàn)全球原產(chǎn)地集中化現(xiàn)象。
商業(yè)洞察報(bào)告篇六
省商業(yè)廳：
20××度，我局所屬企業(yè)在改革開(kāi)放力度加大，全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的形勢(shì)下，堅(jiān)持以提高效益為中心，以搞活經(jīng)濟(jì)強(qiáng)化管理為重點(diǎn)，深化企業(yè)內(nèi)部改革，深入挖潛，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，進(jìn)一步完善了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制，努力開(kāi)拓，奮力競(jìng)爭(zhēng)。銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)×××萬(wàn)元，比去年增加30%以上，并在取得較好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，取得了較好的社會(huì)效益。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
本年度商品銷(xiāo)售收入×××萬(wàn)元，比上年增加×××萬(wàn)元。其中，商品流通企業(yè)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)×××萬(wàn)元，比上年增加5.5%，尚辦工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售×××萬(wàn)元，比上年減少10%，其他企業(yè)營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)×××萬(wàn)元，比上年增加43%，全年毛利率達(dá)到14.82%，比去年提高0.52%。費(fèi)用水平本年實(shí)際為7.7%，比上年升高0.63%。全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)×××萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)4.68%。其中：商業(yè)企業(yè)利潤(rùn)×××萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)12.5%，商辦企業(yè)利潤(rùn)×××萬(wàn)元，比上年下降28.87%。
銷(xiāo)售利潤(rùn)本年為4.83，比上年下降0.05%。其中：商業(yè)企業(yè)為4.81，上升0.3%。全部流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)為128天，比去年的110天慢了18天，其中，商業(yè)企業(yè)周轉(zhuǎn)天數(shù)為60天，比去年的53天慢了7天。
二、主要財(cái)務(wù)情況分析
1.銷(xiāo)售收入情況
通過(guò)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，增設(shè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍，促進(jìn)了銷(xiāo)售收入的提高。如南一百貨商店銷(xiāo)售收入，比上年增加296.4萬(wàn)元;古都五交公司比上年增加396.2萬(wàn)元。
2.費(fèi)用水平情況
全局商業(yè)的流通費(fèi)用總額比去年增加144.8萬(wàn)元費(fèi)用水平上升0.82%。其中：
運(yùn)雜費(fèi)增加13.1萬(wàn)元;
保管費(fèi)增加4.5萬(wàn)元;
工資總額增加53.1萬(wàn)元;
福利費(fèi)增加6.7萬(wàn)元;
房屋租賃費(fèi)增加50.2萬(wàn)元;
房屋租賃費(fèi)增加50.2萬(wàn)元;
低值易耗品推銷(xiāo)費(fèi)增加5.2萬(wàn)元。
從變化因素看，主要是由于政策因素影響：
調(diào)整了“三費(fèi)”、“一金”比例。使費(fèi)用絕對(duì)值增加了12.8萬(wàn)元;
調(diào)整了房屋租賃價(jià)格，使費(fèi)用費(fèi)增加了50.2萬(wàn)元;
企業(yè)普調(diào)工資，使費(fèi)用費(fèi)相對(duì)增加了80.9萬(wàn)元。
扣除這三種因素的影響，本期費(fèi)用絕對(duì)額為905.6萬(wàn)元，比上年相對(duì)減少10.2萬(wàn)元。費(fèi)用水平為6.7%，比上年下降0.4%。
3.資金運(yùn)用情況
年末，全部資金占用額為×××萬(wàn)元，比比上年增加28.7%。其中：商業(yè)資金占用額×××萬(wàn)元，占全部流動(dòng)資金的55%，比上下降年6.7%。結(jié)算資金的占用額為×××萬(wàn)元，占31.8%，比上年上升8.65%。其中：應(yīng)收貸款和其它應(yīng)收款比上年增加548.1萬(wàn)元。
從資金占用情況分析，各項(xiàng)資金占用比例嚴(yán)重不合理，應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)“三角債”的清理工作。
4.利潤(rùn)情況
企業(yè)利潤(rùn)比上年增加×××萬(wàn)元，主要因素是：
(1)增加因素：
由于銷(xiāo)售收入比上年增加804.3萬(wàn)余，利潤(rùn)增加了41.8萬(wàn)元;
由于毛利率比上年增加0.52%，使利潤(rùn)增加了80萬(wàn)元;
由于其它收入比同期多多收43萬(wàn)元，使利潤(rùn)增加了42.7萬(wàn)元;
由于支出額比上年少支6.1萬(wàn)元，使利潤(rùn)增加6.1萬(wàn)元。
(2)減少因素：
由于費(fèi)用水平比上年提高0.82%，使利潤(rùn)減少了105.6萬(wàn)元;
由于稅率比上年上浮0.04%，使利潤(rùn)少實(shí)現(xiàn)5萬(wàn)元;
由于財(cái)產(chǎn)損失比上年多16.8萬(wàn)元，使利潤(rùn)減少16.8萬(wàn)元;
以上兩種因素相抵，本年度利潤(rùn)額多實(shí)現(xiàn)×××萬(wàn)元。
三、存在的.問(wèn)題與建議
1.資金占用增長(zhǎng)過(guò)快，結(jié)算資金占用比重較大，比例失調(diào)。特別是其它應(yīng)收款和銷(xiāo)貸應(yīng)收款大幅度上升，如步及時(shí)清理，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益將產(chǎn)生很大影響。因此，建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要引起重視，應(yīng)收款較多的單位，要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，抽出專(zhuān)人，成立清收小組，積極回收，也可將獎(jiǎng)金、工資同回收貨款掛鉤，調(diào)動(dòng)回收人員積極性，同時(shí)，要求企業(yè)經(jīng)理要嚴(yán)格控制賒銷(xiāo)商品管理，嚴(yán)防新的三角債產(chǎn)生。
2.經(jīng)營(yíng)性虧損單位有增無(wú)減，虧損不斷增加。全局企業(yè)未彌補(bǔ)虧損額高達(dá)×××萬(wàn)元，比同期大幅度上升。建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)虧損企業(yè)的整頓、管理，做好扭虧轉(zhuǎn)盈工作。
3.各企業(yè)程度不同地存在著潛虧行為。全局待攤費(fèi)用高達(dá)××萬(wàn)元，待處理流動(dòng)資金損失為×××萬(wàn)元。建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要真實(shí)地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果。該處理的處理，該核銷(xiāo)的核銷(xiāo)，以便真實(shí)地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果。
××市商業(yè)局
20××年×月×日
商業(yè)洞察報(bào)告篇七
實(shí)習(xí)的每一天是繁忙而又充實(shí)的，每天的勞頓換來(lái)工作上的一點(diǎn)點(diǎn)起色和認(rèn)可是值得的。
實(shí)習(xí)期間我主要跟隨壽險(xiǎn)部的齊總拓展企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，每天的工作內(nèi)容有電話約見(jiàn)，客戶拜訪，合同談判，還有后期的企業(yè)年金的產(chǎn)品宣導(dǎo)。每一項(xiàng)工作都讓我學(xué)到了新的知識(shí)，開(kāi)拓了我的視野，讓我在全新的感受中不斷收獲進(jìn)步的喜悅。我從實(shí)習(xí)的每一個(gè)階段來(lái)談我的感受，希望我的這篇商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告可以作為參考范例。
第一個(gè)階段：熟悉公司運(yùn)作，管理流程和合同條款
天和是于20xx年成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，公司董事長(zhǎng)和產(chǎn)壽險(xiǎn)部總經(jīng)理都是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險(xiǎn)方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險(xiǎn)以企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，內(nèi)勤人員每個(gè)人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責(zé)。秘書(shū)，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，激勵(lì)機(jī)制簡(jiǎn)單易行。我選擇天和實(shí)習(xí)，因?yàn)樗《鴨T工分工不細(xì)，我可以在兩個(gè)半月的時(shí)間里接觸參與到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)而不會(huì)因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生受到排斥。
承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要了解險(xiǎn)種和合同條款。所以我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的合同條款。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我感覺(jué)各個(gè)公司的合同條款相差無(wú)幾，都是直接在基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上確定費(fèi)用保險(xiǎn)項(xiàng)目和費(fèi)用保險(xiǎn)層次，只是需要被保險(xiǎn)共同分擔(dān)的部分可以通過(guò)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)人分?jǐn)傄徊糠?，這樣能夠再次降低被保險(xiǎn)人的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。比如說(shuō)，保險(xiǎn)公司可報(bào)銷(xiāo)的藥品和診療項(xiàng)目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》為準(zhǔn)(詳情可參考具體合同)。保險(xiǎn)人只需根據(jù)客戶想要報(bào)銷(xiāo)的比例來(lái)厘算費(fèi)率。所以產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險(xiǎn)公司或中介機(jī)構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后服務(wù)取勝。
第二個(gè)階段：承保和客服
在熟悉了險(xiǎn)種和合同條款之后，接下來(lái)我的實(shí)習(xí)工作就是承保與客服。因?yàn)槠髽I(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是團(tuán)體險(xiǎn)，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險(xiǎn)擴(kuò)展到職工子女)，所以沒(méi)有核保，沒(méi)有體檢，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司需要做的就是統(tǒng)計(jì)被保險(xiǎn)人的性別，年齡和人數(shù)，根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險(xiǎn)公司協(xié)商起草保險(xiǎn)合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶，在合同里應(yīng)盡量考慮到客戶利益，盡量爭(zhēng)取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比如說(shuō)新增被保險(xiǎn)人的條件，離職被保險(xiǎn)人的退費(fèi)，索賠的期限，保險(xiǎn)責(zé)任，除外責(zé)任等項(xiàng)目。事實(shí)證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個(gè)來(lái)回，最終達(dá)成一致意見(jiàn)需要一段時(shí)間的磨合。而我們?cè)谀ズ现兄饾u熟悉了專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，學(xué)會(huì)了思慮周全。
當(dāng)然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險(xiǎn)公司就新的協(xié)議進(jìn)行協(xié)商的同時(shí)，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)即理賠是定期進(jìn)行的，但由于理賠過(guò)程中會(huì)碰到許多爭(zhēng)議和被保險(xiǎn)人困惑的地方，所以經(jīng)常需要中介機(jī)構(gòu)與雙方進(jìn)行溝通。我的實(shí)習(xí)周記里就提到過(guò)一個(gè)典型的案例，被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人雙方就某一種藥品是否屬于報(bào)銷(xiāo)范圍意見(jiàn)不一致，而且雙方都收集了相關(guān)資料來(lái)證明自己的意見(jiàn)是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過(guò)多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復(fù)。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的`保險(xiǎn)期限是一年(類(lèi)同于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn))，客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實(shí)際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見(jiàn)的東西，還必須隨時(shí)了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比如說(shuō)隨時(shí)把握可報(bào)銷(xiāo)藥品目錄的變動(dòng)情況，基本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策調(diào)整情況以及醫(yī)療改革試點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定等等。
第三個(gè)階段：電話約見(jiàn)，客戶拜訪
商業(yè)洞察報(bào)告篇八
一．研究動(dòng)機(jī)：經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
二．研究目的：了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
三．研究方法：訪問(wèn)法、資料收集法。
資料收集的方法：網(wǎng)上收集。
四．公司概況2.公司簡(jiǎn)介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。xx年初被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為全國(guó)發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
3.主要設(shè)施：
鏟車(chē)，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車(chē)和干充式電瓶叉車(chē)以及前移式高位貨架庫(kù)專(zhuān)用干充式電瓶叉車(chē)多輛。運(yùn)輸車(chē)輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車(chē)，8噸全封閉廂型貨車(chē)，5噸全封閉廂型貨車(chē)，及2噸以下的廂型貨車(chē)。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車(chē)隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車(chē)輛近百輛。
鐵路專(zhuān)用線，擁有4條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專(zhuān)用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專(zhuān)用線的專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)，具有100萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。4.倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型：高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)。擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類(lèi)型的倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。
樓層恒溫庫(kù)。擁有樓層恒溫庫(kù)10100平方米，可利用空間高度為5米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù)。擁有鋁合金板平房庫(kù)5700平方米，可利用空間高度為6米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。
易燃品倉(cāng)庫(kù)。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉(cāng)庫(kù)1000平方米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類(lèi)的特殊商品儲(chǔ)存。
其它庫(kù)房40000平方米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
5.倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：
市內(nèi)/國(guó)內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車(chē)型，承運(yùn)商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送。提供門(mén)到門(mén)的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。
隔日零擔(dān)配送。對(duì)于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車(chē)、發(fā)車(chē)。
上架陳列。對(duì)于市內(nèi)各大商場(chǎng)、各類(lèi)超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
6.倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：
常溫/恒溫倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。
存貨即時(shí)控制。有效的貨卡登記制度,可隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、調(diào)整。定時(shí)觀察庫(kù)房條件，確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo)。
加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的包裝加工單位，可隨時(shí)滿足客戶的各種要求。
訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，并承諾：?jiǎn)螕?jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，可開(kāi)始收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉(cāng)單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)貨主公司特別指令，即可作為商品入庫(kù)處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)、分類(lèi)、整理后方能入庫(kù)。
7.信息系統(tǒng)服務(wù)：
物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢。
倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。
運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng)，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對(duì)配送的要求。
銷(xiāo)售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫(kù)存的定量分析，替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉(cāng)面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過(guò)wms,tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過(guò)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉(cāng)間庫(kù)存信息及時(shí)反饋，控制?？蛻艄究赏ㄟ^(guò)電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫(kù)存的信息。
商業(yè)洞察報(bào)告篇九
4月7日，《中國(guó)改革報(bào)告2016》在北京發(fā)布。此次發(fā)布的報(bào)告以“完善總體設(shè)計(jì)，尋求改革突破”為主題，對(duì)的中國(guó)改革進(jìn)行整體評(píng)估，對(duì)十個(gè)主要領(lǐng)域改革進(jìn)行評(píng)估，對(duì)20的改革形勢(shì)進(jìn)行分析判斷，并提出九條相關(guān)建議。
據(jù)民主與法制社記者了解，作為國(guó)內(nèi)知名社會(huì)智庫(kù)，自起，深圳創(chuàng)新發(fā)展研究院每年組織全國(guó)有關(guān)領(lǐng)域權(quán)威專(zhuān)家，編寫(xiě)出版全面反映在國(guó)家治理現(xiàn)代化為總目標(biāo)指引下，每年國(guó)家在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、生態(tài)等主要領(lǐng)域改革新進(jìn)展的《中國(guó)改革報(bào)告》。從而力爭(zhēng)成為記載和反映當(dāng)年國(guó)家重大改革進(jìn)程的白皮書(shū)，成為中國(guó)改革的首個(gè)社會(huì)第三方評(píng)估報(bào)告，成為向國(guó)家提出若干重大改革建議的重要研究報(bào)告。
當(dāng)天，深圳創(chuàng)新發(fā)展研究院院長(zhǎng)毛振華致辭，理事長(zhǎng)張思平做主報(bào)告發(fā)布。
深圳創(chuàng)新發(fā)展研究院副院長(zhǎng)唐惠建、國(guó)家發(fā)改委經(jīng)濟(jì)體制綜合改革司原司長(zhǎng)孔涇源、國(guó)家行政學(xué)院教授許耀桐、北京理工大學(xué)法學(xué)教授徐昕、中國(guó)改革基金會(huì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)王小魯、中國(guó)社科院城市發(fā)展與環(huán)境研究所李萌、國(guó)家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟(jì)研究所研究員張燕生等部分報(bào)告執(zhí)筆專(zhuān)家參加活動(dòng)。
全面深化改革進(jìn)入“不進(jìn)則退的相持狀態(tài)”
《中國(guó)改革報(bào)告2016》認(rèn)為，20中國(guó)改革總體設(shè)計(jì)基本形成，個(gè)別領(lǐng)域取得突破。比如高壓反腐、供給側(cè)改革都取得了顯著成績(jī)。
報(bào)告指出，20為全面落實(shí)改革目標(biāo)繪制了建設(shè)藍(lán)圖，是中國(guó)全面深化改革的破冰之年;，中國(guó)的全面深化改革進(jìn)入到全面建設(shè)的新階段;2016年作為承上啟下之年，意義非凡。
報(bào)告認(rèn)為，經(jīng)過(guò)前幾年的努力，一系列重大改革在2016年進(jìn)行了全面實(shí)施的高峰期。隨著一批重點(diǎn)領(lǐng)域的重大改革方案陸續(xù)出臺(tái)，四梁八柱性質(zhì)的改革總體設(shè)計(jì)基本形成，全面深化改革的頂層設(shè)計(jì)更趨完善。
但報(bào)告也強(qiáng)調(diào)，“絕大多數(shù)改革仍在突破途中，改革的完成程度離要求還有相當(dāng)大的差距”。比如：金融體制改革進(jìn)展趨緩，金融領(lǐng)域系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)加大;行政審批制度改革繼續(xù)推進(jìn)，但政府職能轉(zhuǎn)變?nèi)沃氐肋h(yuǎn)等。
報(bào)告還分析了當(dāng)前我國(guó)全面深化改革形勢(shì)，縱觀2017年我國(guó)發(fā)展和改革的全局，認(rèn)為發(fā)展進(jìn)入了新階段，改革進(jìn)入了攻堅(jiān)期。
報(bào)告表明，新時(shí)期全面深化改革既到了最困難的時(shí)期，又面臨著重點(diǎn)突破的臨界點(diǎn)，處于“不進(jìn)則退的相持狀態(tài)”。2017年中國(guó)仍然要在保增長(zhǎng)與調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)和促改革之間糾結(jié)、平衡，而且平衡的難度更大，可以說(shuō)進(jìn)入了最困難的時(shí)期。
就此，報(bào)告對(duì)2017年的改革提出九條建議。
建議包括：推進(jìn)反腐制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)從治標(biāo)到治本的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變;堅(jiān)持“改革優(yōu)先”，舒緩過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)供給側(cè)改革的壓力;清理僵尸企業(yè)，以四個(gè)突破口實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)體制重點(diǎn)領(lǐng)域改革;完善大部制改革，深化國(guó)家行政管理體制改革;取消改革試點(diǎn)審批機(jī)制，解決激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題;堅(jiān)持“共建共享”理念，提高人民群眾對(duì)改革的獲得感等。
完善司改頂層設(shè)計(jì)需“處理好五對(duì)關(guān)系”
關(guān)于新一輪司法體制改革，報(bào)告提出，2016年司改已進(jìn)入攻堅(jiān)年。
報(bào)告分析認(rèn)為，盡管2016年以司法責(zé)任制為核心的司法體制改革全面鋪開(kāi)，司法改革的總體設(shè)計(jì)更加完善，不少改革舉措在實(shí)踐中有所進(jìn)展，但所取得的成效與司法體制改革要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)還有相當(dāng)距離。存在的`問(wèn)題還需要在深化司法體制改革中不斷加以完善和解決。
報(bào)告強(qiáng)調(diào)，“長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)司法官懲戒制度存在規(guī)制不完整、程序不規(guī)范、缺乏獨(dú)立懲戒機(jī)構(gòu)等諸多問(wèn)題，基本上屬于行政化、封閉化的自我監(jiān)督，盡管經(jīng)過(guò)多年反腐正風(fēng)肅紀(jì)，但效果始終不明顯，成為我國(guó)司法貪腐、冤假錯(cuò)案層出不窮的重要原因?！?BR> 報(bào)告建議，要進(jìn)一步完善頂層設(shè)計(jì)，確保司法改革去地方化、去行政化的正確方向。
在發(fā)布會(huì)上，北京理工大學(xué)法學(xué)院教授徐昕關(guān)注的是監(jiān)察體制改革。他表示，監(jiān)察體制改革是2016年司法體制改革中重要的內(nèi)容。“改革對(duì)反腐作用很大，但也有很多擔(dān)心的問(wèn)題。首先，由‘一府兩院’變成‘一府一委兩院’，這就可能面臨修憲才能保證它的地位?！?BR> 徐昕認(rèn)為，在監(jiān)察委工作當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)政府和監(jiān)察委工作分開(kāi)?！拔磥?lái)，監(jiān)察委具體留置制度如何實(shí)施，尤其是否應(yīng)該受制于司法審查，是關(guān)注焦點(diǎn)?！?BR> 報(bào)告認(rèn)為，在司法體制改革過(guò)程中，理論和實(shí)踐上出現(xiàn)了一些新問(wèn)題，引起社會(huì)各界對(duì)司法改革的擔(dān)憂。因此，要完善司法改革頂層設(shè)計(jì)，處理好五對(duì)關(guān)系是關(guān)鍵。其中包括直面司法獨(dú)立性這一關(guān)鍵問(wèn)題，消除社會(huì)對(duì)司法獨(dú)立的誤解;正確處理司法改革與政治體制改革及社會(huì)穩(wěn)定之間的關(guān)系等。
《中國(guó)改革報(bào)告2016》
商業(yè)洞察報(bào)告篇十
一．研究動(dòng)機(jī)：
經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
二．研究目的：
了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
三．研究方法：
訪問(wèn)法、資料收集法。
資料收集的方法：網(wǎng)上收集。
四．公司概況
1.公司簡(jiǎn)介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為全國(guó)發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
2.主要設(shè)施：
鏟車(chē)，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車(chē)和干充式電瓶叉車(chē)以及前移式高位貨架庫(kù)專(zhuān)用干充式電瓶叉車(chē)多輛。運(yùn)輸車(chē)輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車(chē)，8噸全封閉廂型貨車(chē)，5噸全封閉廂型貨車(chē)，及2噸以下的廂型貨車(chē)。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車(chē)隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車(chē)輛近百輛。
鐵路專(zhuān)用線，擁有4條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專(zhuān)用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專(zhuān)用線的專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)，具有100萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。
商業(yè)洞察報(bào)告篇十一
通過(guò)對(duì)華蓋路及其附近環(huán)境的調(diào)查，了解華蓋路步行街的布局特點(diǎn)；培養(yǎng)自己收集、分析、處理各種信息資料，以及聯(lián)系生活實(shí)際來(lái)學(xué)習(xí)的`能力。
1、 通過(guò)上網(wǎng)查找有關(guān)華蓋路步行街的資料；
2、帶齊筆記本和筆到該地進(jìn)行實(shí)地調(diào)查；
（注：被調(diào)查商店為：班尼路服裝專(zhuān)賣(mài)店、日順皇皮鞋專(zhuān)賣(mài)店、意法運(yùn)動(dòng)系列專(zhuān)賣(mài)店、大眾眼鏡連鎖店、卡西歐鐘表專(zhuān)賣(mài)店。）
華蓋路長(zhǎng)約1千米，于前幾年曾進(jìn)行大型改建、維修與裝修，使其變成為一條富有古式歐陸風(fēng)格的步行街，有數(shù)百家商鋪?，F(xiàn)已有數(shù)家著名品牌的商店進(jìn)駐，人流不斷，商機(jī)無(wú)限，使步行街成為大良最熱鬧的街道之一，也成為大良著名的旅游區(qū)和象征之一。
商場(chǎng)店鋪類(lèi)別
鞋類(lèi)
服裝類(lèi)
百貨類(lèi)
眼鏡類(lèi)
鐘表類(lèi)
商場(chǎng)店鋪名稱
日順皇皮鞋專(zhuān)賣(mài)店
班尼路服裝專(zhuān)賣(mài)店
意法運(yùn)動(dòng)系列專(zhuān)賣(mài)店
大眾眼鏡連鎖店
卡西歐鐘表專(zhuān)賣(mài)店
商品主要來(lái)源
國(guó)內(nèi)
國(guó)內(nèi)
國(guó)內(nèi)、外
國(guó)內(nèi)
國(guó)外
商品檔次情況
中低檔
中檔
中高檔
低檔
高檔
經(jīng)營(yíng)情況評(píng)價(jià)
比較好
好
比較好
好
一般
生意好壞原因分析
位置好，價(jià)錢(qián)比較合理
位置好，品牌較有名，但價(jià)格較高
位置好，信譽(yù)好，有固定客源
位置一般，價(jià)格偏低，但質(zhì)量一般
位置較一般，且價(jià)格較高
答：我會(huì)考慮銷(xiāo)售一些順德的特產(chǎn)，如崩沙、牛乳等。
答：我認(rèn)為華蓋路步行街的布局不錯(cuò)。我的建議是：其一，將步行街內(nèi)顯得格格不入的華蓋市場(chǎng)搬走，將其改建成一個(gè)購(gòu)物中心；其二，將步行街內(nèi)一些不該出現(xiàn)在旅游區(qū)的店鋪，如游戲機(jī)室等堅(jiān)決取替；其三，多派保潔人員清潔步行街，使其更加整潔。
我覺(jué)得這次的考察活動(dòng)開(kāi)展得很成功，原因在于準(zhǔn)備較充足，途中也沒(méi)遇到太大的困難；不足的是，考察報(bào)告可能寫(xiě)得不夠全面。但總的來(lái)說(shuō)，還是成功的。
商業(yè)洞察報(bào)告篇十二
近日，我有幸參與了一場(chǎng)商業(yè)洞察講座，受益匪淺。在講座中，講師以獨(dú)到的商業(yè)洞察為我們揭示了商業(yè)成功的背后，為我們的人生和事業(yè)指明了方向。通過(guò)這次經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到商業(yè)洞察的重要性，并在心中種下了對(duì)商業(yè)洞察的追求之種子。
在講座的開(kāi)始，講師提出了“商業(yè)洞察”的概念。他指出，商業(yè)洞察是對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自身企業(yè)的全面了解，并對(duì)這些信息進(jìn)行深入分析和判斷。只有具備商業(yè)洞察，企業(yè)才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我對(duì)商業(yè)洞察的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)，并深思熟慮自己在這方面的不足之處。
接下來(lái)，講師通過(guò)一系列實(shí)例介紹了商業(yè)洞察在實(shí)踐中的應(yīng)用。他提到了蘋(píng)果公司的成功，指出其背后的核心是對(duì)消費(fèi)者需求的敏銳洞察。蘋(píng)果始終緊緊抓住消費(fèi)者對(duì)用戶體驗(yàn)的追求，始終以用戶為中心，這種商業(yè)洞察讓其超越了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這個(gè)案例使我深感商業(yè)洞察的價(jià)值，也更加堅(jiān)定了我追求商業(yè)洞察的信念。
講師還對(duì)商業(yè)洞察的培養(yǎng)方法進(jìn)行了詳細(xì)的解析。他提出了多渠道的信息收集方法，包括市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者訪談、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。他強(qiáng)調(diào)了對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和觀察力的培養(yǎng)，并且建議我們多接觸不同領(lǐng)域的人和事，開(kāi)拓自己的視野。通過(guò)這些方法和建議，我們能夠培養(yǎng)出自己的商業(yè)洞察力，更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
此外，講師還提出了商業(yè)洞察與創(chuàng)新的密切關(guān)系。他指出，商業(yè)洞察是創(chuàng)新的源泉，只有具備商業(yè)洞察，才能發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的需求并提供獨(dú)特的解決方案。通過(guò)深入分析市場(chǎng)和消費(fèi)者，企業(yè)才能創(chuàng)造出真正有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)顛覆性地啟發(fā)了，我深刻認(rèn)識(shí)到商業(yè)洞察與創(chuàng)新的重要性，決心在未來(lái)的發(fā)展中注重培養(yǎng)這兩方面的能力。
最后，我從這次講座中深刻體會(huì)到商業(yè)洞察的重要性和必要性。商業(yè)洞察是企業(yè)成功的關(guān)鍵，也是每個(gè)人事業(yè)發(fā)展的重要支撐。我們應(yīng)該時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)的關(guān)注和對(duì)消費(fèi)者的理解，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和思考，培養(yǎng)自己的商業(yè)洞察力。我決心以此為動(dòng)力，不斷努力，提升自己的商業(yè)洞察能力，為未來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總而言之，這次商業(yè)洞察講座教給了我許多重要的東西。我對(duì)商業(yè)洞察的重要性有了更深入的認(rèn)識(shí)，并學(xué)習(xí)到了一些實(shí)用的方法和技巧。講師生動(dòng)的實(shí)例讓我深刻明白商業(yè)洞察與商業(yè)成功的關(guān)系，以及商業(yè)洞察與創(chuàng)新的緊密聯(lián)系。通過(guò)這次講座，我種下了對(duì)商業(yè)洞察的追求之種子，并決心在未來(lái)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提升自己的商業(yè)洞察能力。我相信，隨著時(shí)間的推移，我將能在商業(yè)的道路上走得更遠(yuǎn)，取得更大的成功。
商業(yè)洞察報(bào)告篇十三
第一段：引言（150字）。
商業(yè)洞察對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。作為一個(gè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作多年的人，我深刻體會(huì)到商業(yè)洞察的重要性。合理運(yùn)用洞察，可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)步。在這篇文章中，我將分享我在商業(yè)洞察方面的一些體會(huì)和心得。
第二段：如何獲取商業(yè)洞察（250字）。
商業(yè)洞察的獲得是一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)的過(guò)程。首先，深入了解消費(fèi)者是獲取商業(yè)洞察的關(guān)鍵。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查和大數(shù)據(jù)分析等方式，了解消費(fèi)者的需求、喜好和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。其次，與消費(fèi)者建立密切的互動(dòng)關(guān)系，通過(guò)觀察和共享，捕捉到他們的真實(shí)行為和反饋。此外，還需要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的敏銳觀察，發(fā)現(xiàn)商機(jī)。獲取商業(yè)洞察需要收集海量的數(shù)據(jù)和信息，所以能夠利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和趨勢(shì)分析，對(duì)于提高商業(yè)洞察的準(zhǔn)確性和深度非常重要。
第三段：商業(yè)洞察的應(yīng)用（250字）。
商業(yè)洞察的價(jià)值不僅在于獲取，更重要的是能夠?qū)⒍床鞈?yīng)用到實(shí)際的業(yè)務(wù)決策中。首先，通過(guò)商業(yè)洞察，企業(yè)可以更準(zhǔn)確地定位自己的目標(biāo)市場(chǎng)，為產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)提供方向和依據(jù)。其次，商業(yè)洞察能夠幫助企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為的變化，從而提前采取相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整，保持競(jìng)爭(zhēng)力。此外，商業(yè)洞察還可以用于產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌建設(shè)，幫助企業(yè)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，樹(shù)立品牌形象。商業(yè)洞察的應(yīng)用需要跨部門(mén)的協(xié)同合作，將洞察傳達(dá)給產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，確保洞察能夠真正轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。
第四段：商業(yè)洞察的挑戰(zhàn)（250字）。
商業(yè)洞察的獲得和應(yīng)用并非易事，面臨許多挑戰(zhàn)。首先，消費(fèi)者的行為和需求變化迅速，需要持續(xù)不斷地進(jìn)行洞察工作，及時(shí)調(diào)整策略。其次，商業(yè)洞察需要大量的數(shù)據(jù)和信息支持，但處理和分析龐大的數(shù)據(jù)并不容易。此外，商業(yè)洞察的結(jié)果往往需要領(lǐng)導(dǎo)層的支持和決策，而有時(shí)他們可能對(duì)洞察結(jié)果持保守態(tài)度，影響決策的質(zhì)量。另外，企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)也可能成為商業(yè)洞察的障礙，需要打破信息的壁壘和跨部門(mén)的協(xié)作。
第五段：總結(jié)（300字）。
商業(yè)洞察是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在，通過(guò)深入了解消費(fèi)者、及時(shí)把握市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，企業(yè)可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。然而，商業(yè)洞察的獲得和應(yīng)用并不容易，需要持之以恒的努力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，數(shù)據(jù)分析和人工智能的應(yīng)用將會(huì)進(jìn)一步提高商業(yè)洞察的準(zhǔn)確性和效率。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，我們應(yīng)該保持敏銳的觀察力和學(xué)習(xí)能力，在不斷探索中及時(shí)捕捉商機(jī)，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。商業(yè)洞察是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的靈魂，只有真正掌握了商業(yè)洞察，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
商業(yè)洞察報(bào)告篇十四
近日，我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于商業(yè)洞察的講座，為期一天的學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我深感受益匪淺。在講座中，演講者從市場(chǎng)分析、消費(fèi)心理、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等多個(gè)角度對(duì)商業(yè)洞察進(jìn)行了深入探討，讓我對(duì)商業(yè)運(yùn)作有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。以下將從準(zhǔn)備工作、學(xué)習(xí)內(nèi)容、與講座的互動(dòng)、感悟與總結(jié)等方面對(duì)這次講座進(jìn)行回顧，并分享我的心得體會(huì)。
第一段：準(zhǔn)備工作。
參加講座前，我對(duì)商業(yè)洞察的概念只是模糊地知道一些皮毛，因此，在講座之前我進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。首先，我查閱了相關(guān)的資料，了解了商業(yè)洞察的基本概念和應(yīng)用領(lǐng)域。其次，我提前列出了一些我對(duì)商業(yè)洞察感興趣的問(wèn)題，以便后續(xù)在講座中能有更深入的探討。最后，我還與一些業(yè)界人士進(jìn)行了交流，了解他們對(duì)商業(yè)洞察的看法和經(jīng)驗(yàn)，為自己的學(xué)習(xí)提供了更多的參考依據(jù)。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容。
在講座中，演講者從市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)心理和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三個(gè)方面展開(kāi)了研究。他通過(guò)豐富的案例分析和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的分享，讓我們了解到商業(yè)洞察在市場(chǎng)運(yùn)作中的重要性。我們學(xué)習(xí)到了如何通過(guò)對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析來(lái)識(shí)別和把握商機(jī)，如何分析消費(fèi)者需求和心理來(lái)調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)策略，以及如何通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略來(lái)優(yōu)化公司的業(yè)務(wù)模式和市場(chǎng)地位。這些知識(shí)點(diǎn)的深入剖析讓我眼界開(kāi)闊，認(rèn)識(shí)到商業(yè)洞察對(duì)企業(yè)的決策和發(fā)展至關(guān)重要。
第三段：與講座的互動(dòng)。
在講座期間，我們有幸與演講者進(jìn)行了互動(dòng)。他鼓勵(lì)我們提問(wèn)和分享自己的觀點(diǎn)，幫助我們更好地理解和掌握商業(yè)洞察的要點(diǎn)。與演講者的互動(dòng)過(guò)程中，我感到他極富激情和責(zé)任感，他不僅對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了解答，還給我們提出了更深入的思考和研究方向，使我們?cè)谒季S方式和方法論上得到了很大的提升。演講者的互動(dòng)讓我們對(duì)商業(yè)洞察有了更深刻的理解，并對(duì)如何將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第四段：感悟與總結(jié)。
通過(guò)這次講座，我認(rèn)識(shí)到商業(yè)洞察不僅僅是市場(chǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作，它是公司整體戰(zhàn)略的重要組成部分。商業(yè)洞察能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，把握市場(chǎng)趨勢(shì)，并在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。同時(shí)，商業(yè)洞察也需要深入了解消費(fèi)者需求和心理，以滿足他們的個(gè)性化需求，并提供超出預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提升企業(yè)的品牌價(jià)值和市場(chǎng)份額。這次講座讓我深刻體會(huì)到商業(yè)洞察的作用和價(jià)值，我決心將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到自己的工作和生活中。
第五段：展望未來(lái)。
參加這次講座是我對(duì)自己的投資，從中我收獲了知識(shí)和啟發(fā)，明確了自己未來(lái)發(fā)展的方向。商業(yè)洞察是一個(gè)不斷深化和完善的過(guò)程，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和研究，不斷提升自己的能力和見(jiàn)識(shí)。我希望能應(yīng)用商業(yè)洞察的理念和方法，為企業(yè)的決策和發(fā)展提供有價(jià)值的信號(hào)，成為一個(gè)具有商業(yè)洞察能力的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者。
總之，這次商業(yè)洞察講座讓我受益匪淺，拓寬了視野，增強(qiáng)了對(duì)商業(yè)運(yùn)作的理解。通過(guò)準(zhǔn)備工作、學(xué)習(xí)內(nèi)容、與講座的互動(dòng)、感悟與總結(jié)等方面的回顧，我對(duì)商業(yè)洞察的重要性和應(yīng)用價(jià)值有了更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和研究，我們才能夠在商業(yè)領(lǐng)域中做出精準(zhǔn)的判斷和決策，引領(lǐng)企業(yè)取得成功。
商業(yè)洞察報(bào)告篇十五
西安作為我國(guó)歷史悠久的古都之一，吸引著無(wú)數(shù)游客的目光。近日，我有幸參加了一次西安游客洞察報(bào)告活動(dòng)，深入了解了這座城市的風(fēng)土人情和獨(dú)特的魅力。通過(guò)這次體驗(yàn)，我深刻意識(shí)到西安是一個(gè)多元化、具有豐富歷史文化的城市，也意識(shí)到自己對(duì)這個(gè)城市的認(rèn)識(shí)還有待提高。
首先，西安的歷史文化給我留下了深刻的印象。在參觀西安城墻時(shí)，我瞥見(jiàn)了一群身著漢服的青年男女，他們手持扇子，優(yōu)雅地在城墻上漫步。這一幕，仿佛把我?guī)Щ亓斯糯奈靼渤鞘校屛仪猩砀惺艿搅诉@座城市的悠久歷史。此外，參觀了西安博物院后，我對(duì)西安的歷史也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。西安博物院不僅展示了大量的歷史文物，還有詳細(xì)的解說(shuō)，讓我更加了解了中國(guó)古代的歷史和文化。西安的歷史文化是這座城市的驕傲，也讓我感受到了中國(guó)的傳統(tǒng)文化的博大精深。
其次，西安的美食給我留下了深刻的印象。作為一座歷史名城，西安有著獨(dú)特的美食文化。我在西安的街頭小吃攤位上嘗試了肉夾饃和羊肉泡饃，被它們的口感和味道所驚艷。肉夾饃的面皮酥脆、肉餡鮮嫩，羊肉泡饃的湯底鮮美，入口即化。這些美食讓我感受到了西安人民對(duì)食物的熱愛(ài)和精細(xì)的制作工藝。在美食中品味西安的歷史和文化，讓我對(duì)這座城市的了解更加全面。
再次，西安的自然風(fēng)光給我留下了深刻的印象。在參觀大雁塔時(shí)，我身臨其境地感受到了大唐盛世的氣息。站在塔頂上遠(yuǎn)眺，我看到了無(wú)邊無(wú)際的平原和山脈，這片自然風(fēng)光讓我心曠神怡。此外，我還有幸參觀了華清宮，欣賞了那里秀美的春天和秋天的風(fēng)景。西安不僅有燦爛的歷史文化，還有壯麗的自然景觀，這使得這座城市更加迷人。
最后，我還希望西安能更好地保護(hù)自己的歷史文化和自然環(huán)境。雖然西安已經(jīng)采取了一些措施來(lái)保護(hù)城市的歷史遺跡和環(huán)境，但仍然存在一些問(wèn)題，比如城市的堵車(chē)問(wèn)題和旅游景點(diǎn)的游客過(guò)多。這些問(wèn)題不僅給市民的生活帶來(lái)不便，也對(duì)城市的環(huán)境和文化遺產(chǎn)構(gòu)成威脅。因此，我希望政府能加大對(duì)交通和環(huán)境的改善力度，制定更加完善的旅游管理政策，保護(hù)好西安的歷史和自然資產(chǎn)。
總之，通過(guò)參加西安游客洞察報(bào)告活動(dòng)，我對(duì)西安這座城市有了更深刻的了解。西安的歷史文化、美食和自然風(fēng)光給我留下了深刻的印象，讓我對(duì)這座城市充滿了好奇和向往。不過(guò)，同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到西安面臨的一些問(wèn)題，希望政府能更好地解決這些問(wèn)題，保護(hù)好西安這座珍貴的歷史文化和自然環(huán)境。我相信，未來(lái)的西安將會(huì)變得更加美好。
商業(yè)洞察報(bào)告篇十六
西安作為中國(guó)歷史文化名城之一，以其悠久的歷史和博大精深的文化吸引了大量的游客。在我最近一次西安之行中，我深入了解了這座城市的風(fēng)土人情，也深刻感受到了其獨(dú)特的魅力。以下是我在西安游客洞察報(bào)告中的一些體會(huì)和心得。
第一段：西安的歷史文化魅力
西安擁有豐富的歷史資源，作為中國(guó)古代的首都，這座城市承載了幾千年的歷史記憶。在西安的行程中，我參觀了兵馬俑、大雁塔、古城墻等著名的景點(diǎn)，深深感受到了這座城市所散發(fā)出來(lái)的歷史文化魅力。尤其是兵馬俑，以其獨(dú)特的藝術(shù)價(jià)值和歷史地位，深深震撼了我對(duì)中國(guó)古代文明的理解。在這些古跡中，我見(jiàn)證了中國(guó)古代文化的輝煌，也更加珍惜現(xiàn)在的和平繁榮。
第二段：西安的美食文化
西安不僅僅在人文景觀上有著獨(dú)特的魅力，在美食方面也是令人垂涎三尺。我品嘗了西安的特色小吃，如肉夾饃、涼皮、羊肉泡饃等，每一道菜品都讓人回味無(wú)窮。這些傳統(tǒng)的美食不僅體現(xiàn)了陜西人民對(duì)美食的熱愛(ài)和用心，也表達(dá)了中國(guó)傳統(tǒng)飲食文化中蘊(yùn)含的深刻哲學(xué)和健康理念。西安的美食文化不僅滿足了我的味覺(jué)享受，也讓我更加深入了解了中國(guó)傳統(tǒng)文化的獨(dú)特之處。
第三段：西安的民俗文化
除了歷史和美食，西安還有著豐富的民俗文化。在我游覽西安的市區(qū)街道時(shí)，不時(shí)能夠看到一些民俗表演和傳統(tǒng)手工藝品。特別是在西安的鐘樓和鼓樓附近，有很多的傳統(tǒng)表演和攤位，吸引了眾多游客和當(dāng)?shù)鼐用瘛＿@些民俗文化的表演，如傳統(tǒng)舞蹈、曲藝、剪紙等，將我?guī)Щ氐搅酥袊?guó)古代社會(huì)的場(chǎng)景，仿佛我身臨其境地感受到了當(dāng)時(shí)的氛圍。這些民俗文化的傳承不僅讓我感受到了中國(guó)的傳統(tǒng)精神，也讓我認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)文化的重要性和價(jià)值。
第四段：西安的現(xiàn)代發(fā)展
盡管西安擁有悠久的歷史和豐富的文化，但她并不滿足于過(guò)去的榮光。作為中國(guó)西部重要的城市，西安也在積極發(fā)展和創(chuàng)新。在我參觀西安的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)時(shí)，我看到了許多科技公司和創(chuàng)新項(xiàng)目。西安正在成為中國(guó)的科技創(chuàng)新中心之一，吸引了眾多的創(chuàng)業(yè)者和投資者。這些現(xiàn)代化的科技與文化的結(jié)合，給西安注入了新的活力和希望，也為未來(lái)的發(fā)展指明了方向。
第五段：西安之行的啟示
在西安的旅行中，我對(duì)這座古老城市有了更深入的了解，也收獲了許多。首先，西安讓我感受到了中華文明的博大精深，深化了我對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí)和理解。其次，西安讓我體會(huì)到了傳統(tǒng)和現(xiàn)代的結(jié)合，傳統(tǒng)的文化底蘊(yùn)與現(xiàn)代的發(fā)展相互交織、相互促進(jìn)。這讓我認(rèn)識(shí)到保護(hù)傳統(tǒng)文化的重要性，也讓我對(duì)中國(guó)的未來(lái)充滿了希望。西安之行不僅僅是一次旅行，更是一次心靈的洗禮和成長(zhǎng)的歷程。
總結(jié)：
西安作為中國(guó)歷史文化名城，以其悠久的歷史、博大精深的文化吸引了我。在我最近的西安之行中，我參觀了兵馬俑、品嘗了特色小吃，了解了民俗文化，也看到了西安的現(xiàn)代發(fā)展。這次西安之行讓我對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也對(duì)中國(guó)的未來(lái)充滿了希望。我相信，西安的歷史和文化將繼續(xù)引領(lǐng)中華民族的發(fā)展，并且在未來(lái)的時(shí)代中發(fā)揮更加重要的作用。
商業(yè)洞察報(bào)告篇十七
近日，我參加了一場(chǎng)建筑業(yè)商業(yè)洞察講座，對(duì)商業(yè)方面的知識(shí)有了更深入的了解。作為一名教育工作者，此次講座不僅讓我學(xué)到了實(shí)用的商業(yè)知識(shí)，也進(jìn)一步拓展了我在教學(xué)中的思維方式。下文將從自身的感受出發(fā)，分享我的商業(yè)洞察講座心得體會(huì)。
第一段，讓我意識(shí)到商業(yè)也與建筑業(yè)息息相關(guān)。
作為建筑系專(zhuān)業(yè)教師，我曾經(jīng)以為自己只需要關(guān)心培養(yǎng)學(xué)生的建筑技能、審美素養(yǎng)。但是，通過(guò)此次講座，我認(rèn)識(shí)到任何一種行業(yè)都需要商業(yè)的支持。講座中提到建筑業(yè)在我國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)，探討了建筑業(yè)創(chuàng)造盈利的方式。讓我重新審視了建筑行業(yè)發(fā)展所需要的全面素質(zhì)，以及未來(lái)的學(xué)習(xí)方向。
第二段，發(fā)現(xiàn)商業(yè)洞察的重要性。
這次講座最為深刻的收獲在于了解到商業(yè)洞察對(duì)于企業(yè)的重要性。商業(yè)洞察能夠幫助企業(yè)從外部動(dòng)態(tài)中感知趨勢(shì)，了解消費(fèi)心理及需求，把握市場(chǎng)趨勢(shì)。同時(shí)，商業(yè)洞察也能夠?yàn)槠髽I(yè)提供參照和指導(dǎo)，幫助其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。作為教育工作者，把這種思維方式更多地灌輸給學(xué)生，也是十分必要的。
第三段，思考商業(yè)與建筑教育的融合。
學(xué)會(huì)了商業(yè)洞察，我更加關(guān)注建筑教育如何與商業(yè)融合?？梢韵胂螅谖磥?lái)建筑行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)新力、人才隊(duì)伍建設(shè)以及產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)合，將成為企業(yè)勝出的重要競(jìng)爭(zhēng)力。如何將商業(yè)思維帶給學(xué)生，讓他們?cè)谖磥?lái)步入職場(chǎng)之后能夠站穩(wěn)腳跟，成為建筑、設(shè)計(jì)和工程的綜合型人才，將是我們教師的重要使命。
第四段，拓寬思路，用商業(yè)思維提高教學(xué)質(zhì)量。
另外，商業(yè)思維讓我的教學(xué)范圍更加廣闊，拓寬了思路。比如，在課堂上，我們需要讓學(xué)生了解建筑文化的發(fā)展，掌握一定的建筑史知識(shí)，同時(shí)也需要引導(dǎo)他們發(fā)展敏銳的商業(yè)視角，分析建筑文化、設(shè)計(jì)的背后潛在的市場(chǎng)價(jià)值。這樣的教學(xué)思路可以帶領(lǐng)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)、了解相應(yīng)行業(yè)及企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，提高他們的綜合素質(zhì)。
第五段，升華教育理念，培養(yǎng)具有商業(yè)思維的建筑創(chuàng)新型人才。
綜上所述，此次商業(yè)洞察講座，讓我深刻認(rèn)識(shí)到商業(yè)思維對(duì)于建筑行業(yè)和教育的重要性。在未來(lái)，企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的決策，將越來(lái)越依賴商業(yè)洞察和市場(chǎng)洞察。培養(yǎng)具備商業(yè)思維和創(chuàng)新力的人才，開(kāi)創(chuàng)企業(yè)和行業(yè)的新局面，也成為我們教育工作者不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。
總之，本次參加商業(yè)洞察講座是我在職業(yè)生涯中難得的收獲。商業(yè)思維不僅是企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者必須具備的素質(zhì)，也是現(xiàn)代教育中必須注重培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。希望我的教學(xué)能夠更多地關(guān)注到學(xué)生的商業(yè)決策和思維能力，從而培養(yǎng)出更多的建筑創(chuàng)新型人才。
商業(yè)洞察報(bào)告篇十八
商業(yè)洞察是對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)模式的深入分析和理解。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，獲得準(zhǔn)確的商業(yè)洞察是成功的關(guān)鍵之一。通過(guò)商業(yè)洞察，企業(yè)可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)、抓住商機(jī)、提前做出調(diào)整，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)歷了一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和思考之后，我對(duì)商業(yè)洞察有了一些深刻的體會(huì)和感悟。
首先，商業(yè)洞察需要全面的信息收集和分析。信息是商業(yè)洞察的基礎(chǔ)，只有獲得準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的信息，才能做出準(zhǔn)確的判斷。在信息收集方面，從多個(gè)渠道獲取信息是非常重要的，如市場(chǎng)調(diào)研、客戶反饋、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)等。同時(shí)，信息的質(zhì)量和準(zhǔn)確性也至關(guān)重要，企業(yè)需要建立起科學(xué)的信息收集體系和分析方法，確保獲得可靠的數(shù)據(jù)和情報(bào)。
其次，商業(yè)洞察需要綜合的思維和判斷能力。商業(yè)洞察不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析，而是需要將各種信息和因素進(jìn)行組合、綜合，形成深入的洞察和思考。這就要求企業(yè)家具備全面的知識(shí)背景和廣泛的視野，能夠跨界思考、從多個(gè)維度進(jìn)行分析和判斷。只有具備綜合思維能力的人才，才能真正洞察市場(chǎng)的本質(zhì)，看到未來(lái)的趨勢(shì)和變化。
再次，商業(yè)洞察需要敏銳的觸覺(jué)和洞察力。市場(chǎng)變化迅猛，企業(yè)需要有敏銳的觸覺(jué)和洞察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的新動(dòng)向和機(jī)會(huì)。這需要企業(yè)家保持敏感性，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)微變化進(jìn)行觀察和分析，洞察市場(chǎng)的隱藏信號(hào)和趨勢(shì)。同時(shí)，企業(yè)也需要有遠(yuǎn)見(jiàn)和預(yù)測(cè)能力，能夠從市場(chǎng)的變化中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，提前做出調(diào)整，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
最后，商業(yè)洞察需要持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神。商業(yè)世界是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和不確定性的環(huán)境，企業(yè)必須持續(xù)地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。當(dāng)一個(gè)商業(yè)模式失去了競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)家必須敢于放棄過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，勇于創(chuàng)新和嘗試新的商業(yè)模式。持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神是商業(yè)洞察的重要保障，只有不斷提升自己的能力和水平，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總之，商業(yè)洞察是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。通過(guò)全面的信息收集和分析，綜合的思維和判斷能力，敏銳的觸覺(jué)和洞察力，以及持續(xù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，企業(yè)能夠獲得準(zhǔn)確的商業(yè)洞察，提前抓住市場(chǎng)機(jī)遇，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在今天日新月異的商業(yè)環(huán)境中，商業(yè)洞察已經(jīng)成為企業(yè)家必備的核心能力之一。只有不斷地提升自己的商業(yè)洞察力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
商業(yè)洞察報(bào)告篇十九
商業(yè)洞察講座是一場(chǎng)針對(duì)商業(yè)方向的專(zhuān)業(yè)講座，旨在幫助企業(yè)了解市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，并尋找商業(yè)機(jī)會(huì)。本次講座主要從洞察消費(fèi)者行為和商業(yè)趨勢(shì)兩個(gè)方面展開(kāi)講解，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更有效的商業(yè)解決方案。
第二段：從消費(fèi)者行為的角度展開(kāi)討論。
在消費(fèi)者行為方面，講師首先分析了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的心理過(guò)程，包括認(rèn)知、興趣、好感、動(dòng)機(jī)、行動(dòng)等各個(gè)階段。同時(shí)，還介紹了影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素，包括個(gè)人、家庭、文化、社會(huì)等多個(gè)方面，并提出了在營(yíng)銷(xiāo)策略中需要關(guān)注這些因素的建議。通過(guò)這些講解，我深刻認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者行為是推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵，了解消費(fèi)者行為可以幫助企業(yè)更好地拓展市場(chǎng)和提高銷(xiāo)售量。
第三段：從商業(yè)趨勢(shì)的角度展開(kāi)討論。
在商業(yè)趨勢(shì)方面，講師深入分析了當(dāng)前市場(chǎng)的熱點(diǎn)和趨勢(shì)，以及對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響。其中包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能穿戴、共享經(jīng)濟(jì)、區(qū)塊鏈等多個(gè)方面。通過(guò)對(duì)這些熱點(diǎn)和趨勢(shì)的了解，企業(yè)可以更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從而制定更有效的商業(yè)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略。
通過(guò)這次講座，我不僅學(xué)習(xí)到了很多新知識(shí)，而且也對(duì)商業(yè)洞察和市場(chǎng)思維有了更深刻的認(rèn)識(shí)。作為一位教師，我深刻認(rèn)識(shí)到精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察和合理的商業(yè)思維是教育行業(yè)不可或缺的資源。我們必須了解市場(chǎng)需求，把握市場(chǎng)趨勢(shì)，才能更好地為學(xué)生提供對(duì)社會(huì)需求有價(jià)值的教育服務(wù)。
第五段：展望未來(lái)。
最后，我希望能夠?qū)⑦@些知識(shí)和思維應(yīng)用到工作中去，積極探索教育行業(yè)與市場(chǎng)的結(jié)合點(diǎn)，為學(xué)生提供更有價(jià)值、更符合時(shí)代需求的教育服務(wù)。同時(shí)，也希望能夠通過(guò)自己的努力，推動(dòng)教育行業(yè)的市場(chǎng)化進(jìn)程，推進(jìn)教育服務(wù)的質(zhì)量和效益，助力我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
商業(yè)洞察報(bào)告篇二十
近日，我有幸參與了一場(chǎng)關(guān)于商業(yè)洞察的講座，主題為“商業(yè)洞察的力量”。這場(chǎng)講座由一位經(jīng)驗(yàn)豐富的商業(yè)洞察專(zhuān)家主講，從不同的角度深入探討了商業(yè)洞察對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。講座內(nèi)容生動(dòng)有趣，讓我收獲頗多，使我對(duì)商業(yè)洞察有了更深入的了解。
第二段：商業(yè)洞察的定義與重要性。
在講座一開(kāi)始，專(zhuān)家給出了商業(yè)洞察的定義——憑借獨(dú)到的觸覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)，從市場(chǎng)需求、消費(fèi)者行為以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等方面，全面分析和評(píng)估市場(chǎng)情況，為企業(yè)制定戰(zhàn)略和決策提供獨(dú)到見(jiàn)解。商業(yè)洞察的重要性不容忽視，特別是在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境中。它可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，把握商機(jī)，提前作出調(diào)整和創(chuàng)新，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第三段：商業(yè)洞察的方法與案例分析。
在講座中，專(zhuān)家介紹了一系列商業(yè)洞察的方法和工具，以及一些成功的案例分析。其中，我印象最深刻的是市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者行為分析。市場(chǎng)調(diào)研可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、觀察和深度訪談等方式，收集和整理大量的市場(chǎng)數(shù)據(jù)和信息，為企業(yè)提供決策參考。消費(fèi)者行為分析可以通過(guò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策、需求變化和行為模式等方面，揭示消費(fèi)者的真實(shí)需求和潛在市場(chǎng)。通過(guò)這些方法和工具，企業(yè)可以了解市場(chǎng)的真實(shí)情況，預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，從而更準(zhǔn)確地制定營(yíng)銷(xiāo)策略和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。同時(shí)，專(zhuān)家還分析了一些商業(yè)洞察成功的案例，如蘋(píng)果公司通過(guò)洞察到消費(fèi)者對(duì)高端產(chǎn)品的追求，推出了iPod等創(chuàng)新產(chǎn)品，成功打開(kāi)了高端市場(chǎng)。
第四段：商業(yè)洞察對(duì)個(gè)人的啟示與應(yīng)用。
講座中，專(zhuān)家也分享了一些建立商業(yè)洞察的個(gè)人技巧和方法。他強(qiáng)調(diào)了觀察力和洞察力的重要性，建議我們多觀察身邊的變化和趨勢(shì)，并學(xué)會(huì)從中提取有價(jià)值的信息。此外，專(zhuān)家還鼓勵(lì)我們要保持對(duì)新事物和新知識(shí)的好奇心，不斷學(xué)習(xí)與研究。商業(yè)洞察不僅僅是企業(yè)決策層的工具，對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展也是有益的。洞察力能夠幫助個(gè)人發(fā)現(xiàn)行業(yè)和市場(chǎng)的機(jī)遇，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，做出更明智的職業(yè)規(guī)劃和決策。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)這場(chǎng)講座，我深刻認(rèn)識(shí)到商業(yè)洞察在商業(yè)發(fā)展中起著不可替代的作用。它不僅能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。作為一名學(xué)生，我將在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，努力培養(yǎng)自己的洞察力，提高自己的商業(yè)素養(yǎng)。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在未來(lái)的職業(yè)道路上，我能夠運(yùn)用商業(yè)洞察來(lái)抓住機(jī)遇，取得成功。
商業(yè)洞察報(bào)告篇二十一
近日，區(qū)發(fā)展改革局對(duì)區(qū)內(nèi)25家小微企業(yè)金融服務(wù)需求情況進(jìn)行了調(diào)研，并形成如下調(diào)研報(bào)告。
本次調(diào)查中主要包括以下內(nèi)容：一是小微企業(yè)基本情況；二是當(dāng)前影響企業(yè)發(fā)展的因素；三是小微企業(yè)對(duì)金融服務(wù)的需求情況；四是小微企業(yè)在融資中存在的困難和問(wèn)題；五是對(duì)促進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的建議。
本次調(diào)查以書(shū)面填報(bào)結(jié)合電話訪談的形式進(jìn)行，保證了填報(bào)信息的客觀真實(shí)性。為使本次調(diào)查對(duì)我區(qū)小微企業(yè)及區(qū)發(fā)展更具有現(xiàn)實(shí)意義，從我區(qū)目前產(chǎn)業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，本次被調(diào)查小微企業(yè)主要集中在制造業(yè)和計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，以抽樣方式，共選取25家企業(yè)，使樣本具有很強(qiáng)的代表性。
1.被調(diào)查企業(yè)分類(lèi)。
按主營(yíng)業(yè)務(wù)分，制造業(yè)10家，占40%，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)15家，占60%。
按經(jīng)濟(jì)類(lèi)型分，國(guó)有2家，占8%，私營(yíng)23家，占92%；按企業(yè)人數(shù)分，10人以下的1家，占4%，10-50人的6家，占24%，50-100人的9家，占36%，100-500人的9家占36%。
2.生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地情況。
在被調(diào)查企業(yè)中，擁有白己的廠房(經(jīng)營(yíng)用房)企業(yè)有10家，占40%，租用的廠房(經(jīng)營(yíng)用房)企業(yè)有15家，占60%。
（一）影響企業(yè)發(fā)展因素調(diào)查。
本次調(diào)查中列舉了影響小微企業(yè)發(fā)展的6種因素，即人力成本上升、原材料成本上升、市場(chǎng)需求不足、缺乏創(chuàng)新能力、資金緊張、其它等。
2.生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地情況。
在被調(diào)查企業(yè)中，擁有白己的廠房(經(jīng)營(yíng)用房)企業(yè)有10家，占40%，租用的廠房(經(jīng)營(yíng)用房)企業(yè)有15家，占60%。
調(diào)查結(jié)果表明，影響制造業(yè)發(fā)展的前三個(gè)因素依次分別是人力成本（90%）、資金緊張（80%）、原材料成本（60%），影響信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)發(fā)展的前三個(gè)因素依次分別是人力成本（93%）、原材料成本（86%）、資金緊張（33%）。
調(diào)查結(jié)論，人力成本上升、資金緊張、原材料成本上升是當(dāng)前影響小微企業(yè)發(fā)展的主要因素。其中，人力成本上升因素對(duì)信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)的影響略大于對(duì)制造業(yè)的影響，原材料成本上升因素對(duì)信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)影響大于對(duì)制造業(yè)的影響，資金緊張因素對(duì)制造業(yè)影響大于對(duì)信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)的影響。
（二）小微企業(yè)金融服務(wù)需求調(diào)查。
1.近三年資金缺口情況。
調(diào)查結(jié)果表明，近三年存在資金缺口企業(yè)19家，不存在缺口企業(yè)6家，存在資金缺口企業(yè)占被調(diào)查企業(yè)的76%，不存在資金缺口企業(yè)占被調(diào)查企業(yè)的24%。其中，存在資金缺口企業(yè)的19家企業(yè)中，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)11家，制造業(yè)8家，分別占被調(diào)查企業(yè)中該經(jīng)濟(jì)類(lèi)型企業(yè)的73%和80%。
調(diào)查結(jié)論，近三年近80%的小微企業(yè)存在資金缺口，而信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)資金缺口比制造業(yè)略微明顯。
2.小微企業(yè)彌補(bǔ)資金缺口渠道選擇。
調(diào)查中列舉了彌補(bǔ)資金缺口的12種渠道，即金融機(jī)構(gòu)貸款、企業(yè)職工自籌資金、國(guó)家財(cái)政投入、票據(jù)融資、民間借貸、外商及港澳臺(tái)商投資、股票市場(chǎng)融資、債券市場(chǎng)融資、企業(yè)自身積累、私人資本投入、企業(yè)之間融資及其他等。調(diào)查結(jié)果表明，小微企業(yè)彌補(bǔ)資金缺口最常選擇的方式前4項(xiàng)依次為企業(yè)自身積累、金融機(jī)構(gòu)貸款、私人資本投入和國(guó)家財(cái)政投入（其中后兩項(xiàng)并列），而股票市場(chǎng)融資等其他8種渠道均很少小微企業(yè)采用。企業(yè)最希望獲得融資途徑前三項(xiàng)依次為金融機(jī)構(gòu)貸款（占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的40%）、企業(yè)自身積累（占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的16%）和國(guó)家財(cái)政投入（占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的12%）。
調(diào)查結(jié)論，企業(yè)自身積累和金融機(jī)構(gòu)貸款是小微企業(yè)在彌補(bǔ)資金缺口時(shí)最普遍也最希望選擇的渠道和途徑。但小微企業(yè)因大多沒(méi)有自有廠房(經(jīng)營(yíng)用房)而無(wú)法取得金融機(jī)構(gòu)貸款，所以在彌補(bǔ)資金缺口時(shí)，只能選擇企業(yè)自身積累這一渠道，而調(diào)查顯示，這種渠道并是小微企業(yè)彌補(bǔ)資金缺口的次選渠道，金融機(jī)構(gòu)貸款仍為小微企業(yè)彌補(bǔ)資金缺口的首選渠道。這表明，企業(yè)通過(guò)金融機(jī)構(gòu)貸款渠道彌補(bǔ)資金缺口的意愿是最強(qiáng)的，同時(shí)也從反映出，通過(guò)自身積累方式解決資金缺口而達(dá)到企業(yè)快速發(fā)展的效果是非常不明顯的。
3.企業(yè)希望獲得的融資途徑。
調(diào)查結(jié)果表明，小微企業(yè)面對(duì)資金缺口，希望獲得的融資途徑前兩位依次為金融機(jī)構(gòu)貸款和國(guó)家財(cái)政投入。其中選擇金融機(jī)構(gòu)貸款的企業(yè)12家，占被調(diào)查企業(yè)的48%，其中制造業(yè)4家，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)8家，分別占該經(jīng)濟(jì)類(lèi)型企業(yè)總數(shù)的40%和53%、選擇國(guó)家財(cái)政投入的企業(yè)11家，占被調(diào)查企業(yè)的44%，其中制造業(yè)6家，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)5家，分別占該經(jīng)濟(jì)類(lèi)型企業(yè)總數(shù)的60%和33%。
調(diào)查結(jié)論，無(wú)論是制造業(yè)還是信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，企業(yè)希望獲得金融機(jī)構(gòu)貸款的意愿是大體相同的，而對(duì)獲得國(guó)家財(cái)政投入的期望卻又明顯差異，制造業(yè)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，主要原因是目前，國(guó)家省市各級(jí)對(duì)制造業(yè)企業(yè)支持的各項(xiàng)政策較多，而對(duì)信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)的支持相對(duì)較少。
（三）小微企業(yè)融資中的困難和問(wèn)題調(diào)查。
1.小微企業(yè)銀行貸款情況調(diào)查。
小微企業(yè)銀行貸款情況調(diào)查結(jié)果為，在被調(diào)查的25家小微企業(yè)中，近三年，8家企業(yè)有過(guò)貸款，1家企業(yè)有過(guò)民間借貸，16家企業(yè)沒(méi)有發(fā)生過(guò)貸款。
小微企業(yè)銀行貸款難易程度調(diào)查結(jié)果為，在被調(diào)查的25家小微企業(yè)中，6家企業(yè)反映貸款難易程度為一般，9家企業(yè)反映比較困難，10家企業(yè)反映特別困難。調(diào)查結(jié)論，目前，小微企業(yè)貸款難問(wèn)題比較嚴(yán)重，近三年，只有32%的企業(yè)取得了銀行貸款，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于有資金缺口企業(yè)（76%），而無(wú)法取得銀行貸款的小微企業(yè)為了滿足企業(yè)發(fā)展需要只能采取民間借貸等融資渠道解決企業(yè)資金缺口。
2.小微企業(yè)銀行貸款存在問(wèn)題調(diào)查。
調(diào)查中列舉了企業(yè)在申請(qǐng)銀行貸款中存在的9項(xiàng)主要問(wèn)題，即手續(xù)煩瑣、審批時(shí)間長(zhǎng)、貸款政策不透明、中介評(píng)估費(fèi)用較高、銀行服務(wù)產(chǎn)品不夠、對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品了解不夠、對(duì)擔(dān)保、抵押要求過(guò)嚴(yán)、對(duì)企業(yè)信用等級(jí)要求過(guò)高及其他等，調(diào)查中要求被調(diào)查企業(yè)在銀行貸款存在問(wèn)題中選擇三項(xiàng)，并按輕重程度依次確定為首選、次選和末選。
調(diào)查結(jié)果表明，在小微企業(yè)申請(qǐng)貸款過(guò)程常見(jiàn)的9種問(wèn)題中，企業(yè)反映比較多的前3位依次為手續(xù)煩瑣（占被調(diào)查企業(yè)的76%）、對(duì)擔(dān)保、抵押要求過(guò)嚴(yán)（占被調(diào)查企業(yè)的64%）和審批時(shí)間長(zhǎng)（占被調(diào)查企業(yè)的52%），均超過(guò)了被調(diào)查企業(yè)的半數(shù)以上。而作為小微企業(yè)申請(qǐng)貸款首選問(wèn)題的前兩項(xiàng)依次為手續(xù)煩瑣，兩者合計(jì)占被調(diào)查企業(yè)的84%。其中，手續(xù)煩瑣占被調(diào)查企業(yè)的52%，占被調(diào)查企業(yè)中反映該問(wèn)題企業(yè)的68%、對(duì)擔(dān)保抵押要求過(guò)嚴(yán)占被調(diào)查企業(yè)的32%，占被調(diào)查企業(yè)中反映該問(wèn)題企業(yè)的50%。
調(diào)查結(jié)論，手續(xù)煩瑣和對(duì)擔(dān)保、抵押要求過(guò)嚴(yán)是企業(yè)申請(qǐng)貸款過(guò)程中存在的主要問(wèn)題和首要問(wèn)題，而手續(xù)繁瑣是企業(yè)在銀行貸款中存在的普遍問(wèn)題，這對(duì)擔(dān)保、抵押要求過(guò)嚴(yán)對(duì)于沒(méi)有白己的廠房(經(jīng)營(yíng)用房)的小微企業(yè)尤為顯現(xiàn)，具體到行業(yè)上，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)企業(yè)因規(guī)模較小，大多租用生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用房而表現(xiàn)比較突出。
3.小微企業(yè)融資難內(nèi)外因調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果表明，18家小微企業(yè)反映造成企業(yè)融資難問(wèn)題的主要內(nèi)因是企業(yè)缺乏抵質(zhì)押擔(dān)保，占調(diào)查全部?jī)?nèi)因的72%，其中制造業(yè)5家，占該經(jīng)濟(jì)類(lèi)型企業(yè)總數(shù)的50%，占反映該問(wèn)題企業(yè)的28%，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)13家，占該經(jīng)濟(jì)類(lèi)型企業(yè)總數(shù)的72%，占反映該問(wèn)題企業(yè)的72%；造成企業(yè)融資難問(wèn)題的主要外因依次為金融機(jī)構(gòu)支持不足和政府扶持力度不夠，分別占調(diào)查全部外因的45%和37%。
調(diào)查結(jié)論，缺乏抵質(zhì)押擔(dān)保是造成企業(yè)融資難的主要內(nèi)因，這一點(diǎn)對(duì)于沒(méi)有白己的廠房(經(jīng)營(yíng)用房)的信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)企業(yè)表現(xiàn)更加明顯，金融機(jī)構(gòu)支持不足和政府扶持力度不夠是造成企業(yè)融資難的主要外因，這也反映了企業(yè)對(duì)獲得金融機(jī)構(gòu)支持與政府扶持的渴望。
（四）促進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)建議調(diào)查。
調(diào)查中，列舉了政府提供良好的融資環(huán)境,提供優(yōu)惠創(chuàng)業(yè)信貸、政府設(shè)立創(chuàng)業(yè)投資基金、開(kāi)辟綠色通道,降低創(chuàng)業(yè)門(mén)檻、建立有效的產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，為支持創(chuàng)業(yè),銀行提供便利的信貸服務(wù)、增加培訓(xùn)機(jī)會(huì)、提高小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人社會(huì)地位和聲譽(yù)、設(shè)立更多專(zhuān)門(mén)服務(wù)于小企業(yè)的小型銀行、拓展小企業(yè)直接融資渠道、普及小企業(yè)金融服務(wù)知識(shí)等9種促進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的方法和途徑，調(diào)查結(jié)果如下。
調(diào)查結(jié)果表明，促進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)建議主要集中在以下三點(diǎn)，即政府提供良好的融資環(huán)境,提供優(yōu)惠創(chuàng)業(yè)信貸、政府設(shè)立創(chuàng)業(yè)投資基金、拓展小企業(yè)直接融資渠道分別占被調(diào)查企業(yè)的96%、80%、72%。
學(xué)習(xí)外地商會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，探索建立小微企業(yè)聯(lián)保機(jī)制，為非公企業(yè)特別是小微企業(yè)提供擔(dān)保和小額貸款融資服務(wù)。
一是加強(qiáng)輔導(dǎo)和培訓(xùn)。在非公企業(yè)中聯(lián)絡(luò)和選拔一批創(chuàng)業(yè)精英，定期聘請(qǐng)成功企業(yè)家和專(zhuān)家學(xué)者對(duì)我市小微企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，在企業(yè)管理、投融資、技術(shù)、財(cái)務(wù)、人事、法律、市場(chǎng)與戰(zhàn)略等方面對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)與釋疑，幫助小微企業(yè)管理者提高自身素質(zhì)，建立科學(xué)的企業(yè)管理模式，從而幫助小微企業(yè)快速成長(zhǎng)。二是規(guī)范小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)收費(fèi)。各級(jí)政府及有關(guān)部門(mén)要結(jié)合實(shí)際，對(duì)有關(guān)小企業(yè)貸款的抵押質(zhì)押登記、評(píng)估、公證、擔(dān)保等中介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面清理，統(tǒng)一規(guī)范小微企業(yè)貸款的中介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不斷降低小微企業(yè)貸款的外部成本。
三是設(shè)立小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專(zhuān)項(xiàng)基金。在總結(jié)部分地區(qū)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,設(shè)立小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專(zhuān)項(xiàng)基金，以政府對(duì)放貸銀行進(jìn)行補(bǔ)償?shù)哪Ｊ剑膭?lì)商業(yè)銀行在信貸規(guī)模上向量大面廣的小企業(yè)重點(diǎn)傾斜。
四是加大財(cái)政稅收政策扶持力度。各級(jí)政府及有關(guān)部門(mén)要因地制宜，出臺(tái)相關(guān)財(cái)政稅收支持政策，鼓勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)小微企業(yè)的信貸支持力度。
五是加強(qiáng)社會(huì)信用環(huán)境建設(shè)。打造信用環(huán)境，增強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)，加大對(duì)金融欺詐、惡意逃廢銀行債務(wù)行為的打擊力度，支持銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)依法維護(hù)金融債權(quán)，不斷優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。