通過總結，我們可以更清晰地看到自己的成長軌跡，并為未來的發(fā)展規(guī)劃提供參考。在寫總結之前，可以先做一份詳細的筆記，以便回顧和總結。通過閱讀這些總結范文，我們可以了解到不同領域總結的特點和要求。
教學質量月活動總結篇一
有效實施“教學質量月”
活動方案
，真正把活動落到實處，取得實效。下面小編就和大家分享學校教學質量月活動總結，來欣賞一下吧。
教學質量是學校工作的重心，而教師教育教學理念、教學方式、工作態(tài)度又是這個重心的保障。我校緊緊抓住我縣“教育提升年”這一契機，依據(jù)《xx縣教育局中小學教學質量提升年活動
工作方案
》的總體要求，結合我校實際，認真扎實地開展了一系列加強和改進教學工作的活動，現(xiàn)匯報如下。
一、宣傳動員，統(tǒng)一思想
為認真學習和領會、落實縣教育局教學質量提升年動員會會議精神，我校在3月份開學之初，在召開的教職工開學工作會議上，傳達了縣教育局教學質量提升年活動的會議精神，要求廣大教職員工認真學習，明確意義，思想重視，貫徹落實。
二、成立領導小組，制訂實施方案
1、成立了以校長為組長、分管校長為副組長，教務主任等及科室負責人和年級領導為成員的領導小組，教務處具體負責該項活動的實施安排，其它科室積極認真配合，全面認真落實該項工作。
2、根據(jù)縣教育局文件要求及我校實情，認真制定了《綠珠初中教學質量提升年活動工作方案》、《綠珠初中春季期
教學工作計劃
》、《綠珠初中秋季期教學工作計劃》、《綠珠初中教師教學管理獎罰細則》和《綠珠初中教學質量檢查評估制度》(中考獎勵方案)等實施方案。
三、廣泛宣傳，積極營造活動氛圍
為了在全校師生中營造“教學質量提升年”的輿論氛圍，我校出版了“教學質量提升年”專欄，積極推廣名校教師在提高教學質量方面的經驗;要求班主任召開“教學質量提升年”主題班會，提高學生對教學質量的認識;要求各科組專門召開“教育提升年”專題會議，認真學習《xx縣教育局中小學教學質量提升年活動工作方案》和《綠珠初中教學質量提升年活動工作方案》，讓大家明確工作要求，活動意義，并認真地開展工作。
四、簽訂教學質量提升目標責任書
根據(jù)《教育局教學質量提升年活動方案》和我?！督虒W質量提升活動方案》，創(chuàng)造良好的教學質量提升活動氛圍，讓廣大教師認識到提升教學質量活動的重要性，我校組織教師學習并簽訂了《綠珠初中提升教學質量目標責任書》。
五、認真管理、強化落實，檢查工作常態(tài)化
1、明確領導分工、責任具體到人。
學校定期召開行政會議、科組長會議、班主任會議及教職工會議，針對《方案》要求，認真梳理管理工作中存在的問題，統(tǒng)一思想、重心下移，落實責任，強抓落實。實行校長親自抓，分管副校長具體抓，其他中層領導配合抓，年級主管領導、教研組、班主任落實抓，細化工作目標和工作環(huán)節(jié)。形成上下一心，齊抓共管的工作局面，努力營造良好的教育教學氛圍，讓管理激發(fā)動力、發(fā)揮效益。
2、強化常規(guī)工作，以檢查督導落實。
做好教師的計劃、總結、備課教案、聽課次數(shù)、課外輔導、
開學第一課
教案、作業(yè)批改、單元測試等重要教學環(huán)節(jié)，教務處每學期組織兩次教學常規(guī)大檢查，具體工作由各科組長負責。檢查做到有記錄、有印章。并將檢查結果在教職工會議上公布，以表彰先進，鞭策后進。同時，教務處還專門對各科組的科組活動進行檢查，對做得不夠的將給予通報批評。
3、強化科組教研，以聽課、評課為重點。
每學期，每位領導、教師均按要求至少上一節(jié)公開課、研究課。領導聽課次數(shù)達20節(jié)，教師達15節(jié)。課后，科組長要組織本科組成員進行評課，評課做到有記錄，課后有反思。對畢業(yè)班的學生，還針對每次月考進行座談，了解學生對教師上課的建議。對七、八年級的學生，則在段、期考后，班主任或教師要與部分學生座談，主要是了解學生對教師上課的態(tài)度、模式的看法，以便改進教師的教學方法，全面提高教學質量。
4、強化競爭意識，開展教學競技活動。
為了讓教師永葆激情，在學習中相互借鑒，取長補短，我校每學期積極開展教學競技活動?；顒硬辉O獎，但每周向全校教職工公布各科上研究課的教師名單，所上科目，校長親自帶領各科教師聽課，課后在教職工會議上表彰教法好的教師，并要求大家向他學習，以達到鼓勵的目的。同時，還組織教師參加上級有關的教學評比活動。我校的陳武臺老師參加了玉林市錄像課評比，黎曉琴、朱文媛、尢雪玲等老師還積極在《語文在線》上發(fā)表課件、論文、優(yōu)秀教案等，還有部分教師參與玉林教科所的論文評比活動。
5、強化學生競技能力，夯實學生基礎知識。
為了提高學生應考能力，夯實學科基礎，我校根據(jù)上級要求，開展了語文科的書寫比賽活動，古詩文默寫背誦比賽活動，作文書寫活動;英語科的單詞黙寫比賽活動;數(shù)理化的考試比賽活動等等。這些競賽活動，不僅提高了學生的應試心理素質，而且也夯實了學生的學科基礎知識，為我校全面提高教學質量奠定了良好的基礎。
6、強化畢業(yè)班教學工作，提升畢業(yè)班教學質量。
(1)走出去聽教學質量好的學校的課。本年度，我們畢業(yè)班先后到縣內的學田初中、鳳山二中、水鳴初中、那林二中聽課學習;縣外到北流大坡外初中參觀聽課學習，學習別人的先進應考復習方法，以提升我校畢業(yè)班教師的應考復習經驗。
(2)召開畢業(yè)班全體教師會議，分析月考質量。實行班主任跟班制，及時了解學生思想動態(tài)的變化。在關注優(yōu)生的同時，還要特別關愛、鼓勵中差生，以提高他們的學習成績。
(3)召開部分家長會議，形成教育合力。一是家長會有針對性：即按優(yōu)秀生、邊緣生和弱科生、學困生分三個層次召開學生家長會，根據(jù)每個層次學生的不同情況，有針對性地與家長進行溝通和交流，因此得到了家長的大力支持和配合。為此，我校在中職送生工作中，還獲得教育局的表彰。
(4)落實畢業(yè)班師生幫扶制度。教師幫扶的重點是邊緣生和弱科生，教務處根據(jù)學生月考或期中、期末考試成績，將各班的優(yōu)秀生、邊緣生和弱科生有針對性的分配給任課教師，建立了“一幫三”的幫扶制度，以達到不能讓每一位學生落伍的總體要求。
(5)要求畢業(yè)班教師認真研究考綱、考題，制定切實可行的復習計劃，并組織畢業(yè)班教師按照考綱考題的要求，結合中考實際，提高教學的針對性。
六、認真落實教師“五個一”活動，全面提升教師的專業(yè)素養(yǎng)
為了全面提升我校教師的專業(yè)素養(yǎng)，根據(jù)《xx縣教育局中小學教學質量提升年活動工作方案》總體要求，我校認真落實教師“五個一”活動。要求每位教職工多寫教學反思，形式可以多樣，可以在紙上寫，也可以在博客及qq空間上書寫;利用科組會這一平臺，提出自己在教學的困惑、案例，讓全科組成員一起商討解決;每周教務處均落實每一學科教師上公開課、研討課，課后要有反思、有評課;每月科組會上，教師都可以提出自己在本周或本月上課時所遇到的問題，以便集體討論，問題可以是學生上課態(tài)度、興趣愛好、也可以是課文內容、教法、學法;研究課題，是提高教師素養(yǎng)最行之有效的方法，因此，我校教師積極參加了國家規(guī)劃“少教多學”課題研究，而市級的課題有《語文學習與學生生活聯(lián)系的研究》、《初中語文口語交際教學實施的研究》b類課題、玉林市b類課題《農村初中“學困生”轉化策略研究》、《英語教學閱讀方法研究》a類課題、《初中物理探究問題教學的實踐與研究》等等，這些課題的研究，大大地提升了我校教師的科研水平和專業(yè)素養(yǎng)。
七、以質量監(jiān)控為抓手，提高教學質量為要務
教學常規(guī)運行的好壞，是能否提高教學質量的關鍵。我校在“教學質量提升年”活動中，結合我校實際，開展了一系列教學常規(guī)監(jiān)控活動。
1、全面征訂教育局勤工儉學司的資料作業(yè)，杜絕校外作業(yè)進校園，不額外布置作業(yè)給學生，只完成上級配套的作業(yè)，不在周未布置作業(yè)給學生，一切作業(yè)均在課堂或課后完成，課堂測評主要是檢驗學生的學習效果，周末不布置作業(yè)是為了不加重學生的課業(yè)負擔。
2、對單元檢測的監(jiān)控，則是以縣教研室的試卷為主。教師測試有記錄、有分數(shù)、有講評、有分析，有檢查。期中、期末考試有卷面分析，一切按上級部門的要求來分析學生的考試成績。
3、組織學生考試，做到年級交叉、桌面無書、雙人監(jiān)考、流水改卷，以達到成績的真實性，公平性。
八、以師資隊伍建設為抓手，全面建設高素質的教師隊伍
1、強化校本培訓，提高教師的專業(yè)化水平。學期初，教務處就根據(jù)教育局師訓科的培訓方案，制定本校教師、班主任的
培訓工作計劃
，采用遠程培訓、集中學習和分散學習的方式進行，學后能及時撰寫學習心得和反思。目的是提高教學專業(yè)素養(yǎng)，轉變教學理念和方式，提高課堂效率。
2、堅持推門聽課，向45分鐘要質量。本學期，教務處有計劃地開展了課堂教學研究課活動，以校長為組長，帶領行政班子堅持推門聽課，以便及時發(fā)現(xiàn)教師教學中存在的問題，幫助教師實現(xiàn)課堂教學的優(yōu)質化，提高課堂效率。
3、認真開展教師培訓工作，推進教師隊伍整體素質的提高，是實施素質教育的關鍵。為此，學校根據(jù)上級要求，除了開展“五個一”活動外，還要求教師參加讀書活動撰寫讀書心得，其中陳武臺、馮恩東兩位教師在讀書活動征文比賽中還獲得了一等獎。
4、開展“誦讀經典”活動，營造一個充滿濃郁文化氣息的“書香校園”。從4月份開始，學校啟動了全校師生的“誦讀經典”活動，讓師生親近經典名籍，為師生精神的成長提供一個全新的平臺。我校一些班級開展了學生朗讀比賽、古詩文背誦比賽等活動，陳武臺老師、黃宏、龐英鳳兩位學生兩次參加教育局主辦的“誦讀經典”比賽活動，陳武臺老師獲得“個人先進”，黃宏同學獲得一等獎、龐英鳳同學獲得了三等獎。
5、開展外出學習活動，提升課題研究能力。學校先后派黃沖等三位教師到貴州銅仁參加“少教多學”課題年會活動、派梁鋒主任等四位教師到玉林名山中學參加“教學多學”研討會;“少教多學”課題組成員還先后到東平一中、永安初中參加了此課題的研討會。我校在此課題的研究上取得了一些初步成果，在《語文在線》上發(fā)表了諾干篇論文、課件、教學設計、簡報等等。同時，還派骨干教師參加了本縣在王力中學舉行的作文教學研討會，以提高作文教學水平。
總之，我校在“教學質量提升年”活動中做了許多工作，教師教學理念、教學方式都有了很大的轉變，學生的學風、紀風都有了相應的好轉，但學生學業(yè)成績的提高仍需要一個過程，中考成績有待穩(wěn)定和提高。前面的路是曲折的，但前途是光明的。我校全體教職員工，心往一處想，力往一處使，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)勢、突出亮點、永葆特色，改進不足，為全面提高我校的教學質量而努力奮斗。
教學質量月活動，是學校為了推動教學模式、方法、手段改革，激發(fā)廣大老師認真研究中職教育特點，精心鉆研教學業(yè)務，提升課堂教學和實踐教學水平，以提高教學質量為目的的活動。從20xx年10月27日至11月26日，教務科組織在我校有計劃、有步驟地全面開展了本次活動，歷時1個月。通過開展說課/微課大賽、加強教學督導巡課、召開學生座談會、制定教師課堂紀律管理指引、實驗課規(guī)范管理等一系列組合拳，有效推進了我校教師課堂教學，實踐教學質量的提高，取得了良好的效果?，F(xiàn)將活動開展情況總結如下：
1、20xx年10月22日，教務科林幗秀科長組織全校教師召開“教學質量月”動員大會，陳秀珠副校長作了重要講話，對本次活動全面動員，統(tǒng)一認識，并對活動的內容詳細進行布置。
2、20xx年11月12日，全體教師在501教室進行教研活動，請上次參加榮獲20xx年xx省中等職業(yè)學?！皠?chuàng)新杯”信息化教學設計和說課大賽一等獎的喻镎老師和全體教師分享了此次說課大賽的經驗和心得體會，以及三等獎獲得者劉紅昌老師對微課的應用與制作和全體老師進行降解與現(xiàn)場演示，此次教研活動對教學技術方面的新情況，新發(fā)展，以及其他學校優(yōu)秀作品進行詳細介紹，為學校舉辦第三屆教師說課比賽做了較好的鋪墊。
3、20xx年11月26日，我校成功舉辦第三屆教師說課大賽。比賽中，各位參選手從教學教法、學情學法、內容評價、教學反饋等方面對自己所教的課程進行說課。最終，數(shù)學學科組的賈亞瓊老師以自然大方的教態(tài)，淺顯易懂的“游戲教學法”，采取圖、文、音、動畫等先進的教學手段，斬獲比賽冠軍;陳敏敏、周麗娟兩位教師榮獲二等獎;秦永生、陳蕊、宋鵬、江華華、胡孟威等五位教師分獲三等獎。此次比賽對教學質量提高有較好的促進作用。
4、自20xx年10月27日，教學督導開展了課堂教學質量巡查、聽課等工作。各教學督導盡職盡責，提出許多寶貴建議，教務科及時將建議反饋至相關的部門與教師本人。全體教師也認真?zhèn)湔n，嚴抓課堂紀律，初步形成良好的教風。在此期間學生科也大力配合，開展“養(yǎng)成好習慣，踐行價值觀，共筑中國夢”的主題教育活動，嚴抓學生紀律，初步形成良好的學風。
5、召學生座談會。課堂教學質量的提高，老師是關鍵，學生是主體。教師教得好不好，應由學生來裁定。因此我們通過召開學生代表座談會，了解學生在課堂學習中遇到的各種問題，搭建師生教學溝通的橋梁。教務科及時把學生反映出來的各種情況反饋至各個教研組，老師們根據(jù)具體情況適當調整，有利于整體教學質量的提高。
6、嚴抓課堂紀律，開展手機專用袋試點管理。針對學生課堂中的睡覺、玩手機等“老大難”問題，根據(jù)課堂教學紀律管理的需要，教務科擬制定了“教師課堂紀律管理指引”，規(guī)范課堂師生教學管理行為。
7、加強實驗課規(guī)范管理，要求實驗課嚴格考勤、師生上實驗課統(tǒng)一穿著實驗服上課，上好每一節(jié)實驗課，提高學生的專業(yè)實操技能與職業(yè)素養(yǎng)。
8、加強學生實習管理。20xx年11月7日，在陳秀珠副校長的帶領下，學校實習指導老師一行五人到達東莞看望20xx級頂崗實習學生，通過與企業(yè)座談、與學生交流，以及參觀學生宿舍與工作車間，全面了解學生的實習概況、適應情況和工作狀態(tài)，了解企業(yè)對學生的評價及對學校專業(yè)人才培養(yǎng)的建議。另外，教務科擬制定我校學生實習管理規(guī)定，規(guī)范我校畢業(yè)生實習管理工作;實習指導老師及時把企業(yè)與學生反映出來的各種情況反饋至各個教研組，教研組根據(jù)具體企業(yè)的需求適當調整課堂教學內容，為今后學校推動“零距離”頂崗的培養(yǎng)模式奠定基礎。
總之，這次為期一個月的教學質量月活動，在學校領導和教務科的指導下，開展得有聲有色，取得了一定的效果，有效的促進課堂教學質量提高。我們將把這些好的做法，好的經驗，貫徹到以后的教學管理中。從而探討教學管理的新路子，不斷的促進教學質量的提高。
我校按照上級文件精神，圍繞“打造優(yōu)質課堂，提高教學質量”的活動主題開展了一系列活動。這次教學質量月活動，在學校領導的關心支持下，教導處組織教師和學生積極參與各種活動，使得本次活動取得了很大的成績，取得了較好的效果，現(xiàn)將“教學質量月”開展情況綜述如下：
一、精心組織，宣傳發(fā)動
為了組織好“教學質量月”活動，教導處宣傳發(fā)動，召開了教研組長會議，負責制定活動方案。利用每周一業(yè)務學習時間，對方案進行研討，分組組織全體教師認真學習，吃透精神，要求人人參與“教學質量月”活動。同時在校園貼標語，拉出條幅、橫幅，營造氛圍。激發(fā)全體教師參與興趣。
二、落實活動，責任到人
為了有效實施“教學質量月”活動方案，真正把活動落到實處，取得實效，我校在制定的工作計劃中，注重層層落實，責任到人，并規(guī)定完成工作的質量和任務的期限。在整個“教學質量月”活動中，我們具體做了以下工作：
1.抓認識，開展教學理論的學習活動
2月底教導處組織教研組長進行了備、教、改、輔等常規(guī)工作檢查，并進行現(xiàn)狀分析，了解存在的問題。針對的問題組織教師學習各科課程標準和相關理論，進一步開展研討，進行集體備課，提高教師們夯實對各學科常規(guī)教學各環(huán)節(jié)的認識。
2.抓規(guī)范，認真落實常規(guī)教學各環(huán)節(jié)
課堂教學是完成教學任務、實施素質教育的主渠道，是經常性教學組織形式，每位教師都必須高度重視課堂教學的研究，不斷提高自己的課堂教學水平。通過備課、上課、作業(yè)、輔導等各項環(huán)節(jié)，強化教學中心意識，注重小事做細，細節(jié)做實，有效提高40分鐘的課堂效益。教導處利用教師例會及時將存在的問題予以反饋，在教研組長的指導下整改。
3.抓提高，扎實開展教學展示活動。在全校開展了“課堂教學風采”展示評選活動，上課教師教風嚴謹，他們在課堂上展示出來的積極進取，朝氣蓬勃的精神風貌，對我們全體教師而言，是非常有鼓舞的。
4.抓教研，倡導評課議課活動。各學科教研組、針對活動實施情況，開展一輪又一輪的研討、交流活動，從中總結成功經驗，讓集體受益。展示課結束后，教導處組織全體教師以座談的形式進行評課、議課，每個人都是“學習共同體”中的成員，大家把座談會當成推心置腹的場地，暢所欲言，各抒己見，各有收獲，從而獲得雙贏的好效果。
5.抓推廣，積極組織師生參加各種競賽活動。
學校在教師中開展了教案設計比賽、論文撰寫比賽，在學生中開展了作業(yè)比賽，口算比賽，優(yōu)秀詩文誦讀等活動，促進師生各種能力在鍛煉中提高。
6.認真開展教學質量分析會。
三、總結問題，反思整改
在全校師生的共同努力下，“教學質量月”取得了階段性成果。本次活動使學校教學工作呈現(xiàn)一派忙碌又愉悅的氛圍。激發(fā)了教師的工作熱情，強化了教師“質量強?！钡囊庾R，促進了學校的發(fā)展。
同時，活動月也暴露了一些問題：少數(shù)教師工作散漫，對自己的本職工作缺乏熱情;參加學校組織的活動積極性不高;常規(guī)工作流于應付，缺乏創(chuàng)新意識。針對上述常規(guī)教學中存在的問題，學校制定如下措施進行整改。
(一)不斷更新教育觀念，牢固樹立質量意識
結合學校辦學實際，組織教師加強學習，更新觀念，進一步強化質量意識，提高教師“質量強?！钡拈L遠認識，使學校提出的“面向全體、善待差異，促進每一個學生發(fā)展”的教育觀形成共識。大力推進、不斷深化課程改革，確保學校教學質量的不斷提高。
(二)加強制度建設，使教學常規(guī)管理科學化
1.學校組織教研組長形成核心組，進一步研討和修改教學常規(guī)管理制度及相應的考核與獎懲制度。通過制度來規(guī)范、引導學校教研活動，使學校教研活動正常化、規(guī)范化、有效化。對老師的教學工作進行綜合考核并進行適當?shù)鬲剳?，以激勵教師?guī)范高效地完成教學常規(guī)工作。
2.建立科學的教學常規(guī)管理制度，對備課、作業(yè)、輔導、測試等日常教學行為做出詳細的更加切實可行的規(guī)定，加強對各教學環(huán)節(jié)的嚴格考核，努力實現(xiàn)精細化教學管理，建立健全教學質量長效監(jiān)控機制。隨機抽查教師的備課情況，及時復備課，寫課后反思及對后進生的輔導。督促常規(guī)教學各環(huán)節(jié)能真正做到高效運行。
(三)加強隊伍建設，提升教學能力水平
1.不斷學習和實踐，提升干部教學指導能力
(1)堅持干部自主學習與集體理論學習研討相結合，每學期召開一次主題研討，每人有專題的交流。支持教育教學干部參加有關培訓，提高干部的教學指導能力。
(2)繼續(xù)堅持領導干部“三個一”制度，深入一線，深入教研組，深入課堂，和老師們一起備課、上課、評課、共同研討教學、教材、學生，和老師們共同提高。
(3)進一步落實領導班子每周集體聽課、會診及分散聽課制度，在集體研討的基礎上派代表與教師說課反饋，促進課堂教學指導能力的提高。
2.強化教師基本功培訓，促進教師專業(yè)化發(fā)展
(1)細致分析自身教學，制定有針對性的整改措施，在日常教學工作中落實。
(2)充分發(fā)揮骨干教師的引領作用，通抓住學習交流的機會，努力提高教師的教學水平。
總之，我校這次的教學質量月活動時間雖然比較短，但取得了一定的成效，為全校教學質量的提高起到了一定的作用。我們希望通過“教學質量月”活動，喚起全校師生員工對教學質量高度重視的責任心，促進學校建立完善、深化教學改革、提高教學質量的長效機制。
教學質量月活動總結篇二
質量是一個企業(yè)的根，只有大家一起來把質量搞好，才能讓在根上面的樹枝長得茂盛，企業(yè)才能長久發(fā)展下去，我們的產品才能在消費者的使用過程中得到好評，才能有品牌效應。
全面動員，提高質量。
為期一個月的以“樹質量意識,立創(chuàng)新精神,促市場銷售”為主題的質量、安全月活動已降下帷幕，這是公司上至高層管理人員,下至普通員工工作中的一件大事，同時也是為了提高全員質量、安全意識而組織?；仡欉@一個月以來開展的各項活動，在品保部的精心組織下,公司各部門積極參與，全力配合，圓滿完成了質量、安全月的各項活動，取得了可喜的成績。5月底舉行的“質量、安全知識競賽”將活動推向高潮，為質量、安全月活動畫上了圓滿的句號。如今我們正朝著實現(xiàn)零投訴，零缺陷的目標努力奮進。
活動豐富，形式多樣。
第一，零缺陷質量意識宣傳通過以“零缺陷”為主題的各種形式的質量意識宣傳活動，以及“質量、安全知識手冊”的系統(tǒng)學習，員工的質量、安全知識和意識有了全面的提高。
第二，生產工藝知識我知道問答賽通過開展“生產工藝知識我知道問答賽”活動,促使員工加強工藝知識的學習，并按照工藝要求規(guī)范操作，養(yǎng)成良好操作習慣。同時通過開展該活動，發(fā)現(xiàn)一線員工，尤其是入司時間較短的員工，對現(xiàn)場工藝掌握不夠熟練，需要各車間、各部門積極組織培訓，全面提升操作員工素質。
第三，qc小組活動成果發(fā)布通過組織開展qc小組成果評比活動，評出了部分優(yōu)秀qc活動課題，提升了各車間、各部門參與qc小組活動的熱情，qc小組活動已成為各車間攻克質量瓶頸的有力武器。
第四，顧客滿意度調查通過開展顧客滿意度調查活動，較全面地掌握了顧客對我公司產品質量、交期和售后服務的滿意程度。針對顧客不滿意的主要問題（如產品包裝、交貨及時性、運費等）作了原因分析，為后續(xù)制定了糾正、預防措施,提高顧客滿意度提供了有力依據(jù)。我們要以顧客的期望為目標，不斷提升產品質量和服務水平，最終達成100%的客戶滿意度。
第五，安全生產大檢查與整改通過開展安全生產大檢查活動，發(fā)現(xiàn)了生產過程中存在的各種安全隱患，并督促各相關部門制定對策及時整改。安全生產大檢查也是一次全面的安全生產教育，增強了員工的安全意識，讓員工認識到了安全生產的重要性。
第六，質量安全知識競賽通過開展質量、安全知識競賽活動，精心組織了形式多樣的競賽節(jié)目，讓員工參與到既緊張又活潑的競賽活動，在笑聲中學到知識，在失敗中得到成長。本次活動在形式和內容上與以往相比有了很大的創(chuàng)新，也收到了非常好的效果。
積攢經驗長期堅持。
本屆質量、安全月活動取得的成績，離不開公司領導的正確領導和大力支持，也離不開各車間、各部門的積極配合和共同努力，尤其是組織部門--品保部傾注了大量心血。通過一個月的質量、安全月活動，員工整體質量、安全意識有了明顯提高。明白了質量是生產出來的，而不是檢驗出來的，質量工作不是哪個部門或哪一個人的責任，而是所有人員的共同責任，每個人都要做好自己的本職工作，綜合起來才能保證整個產品的質量。
五月質量、安全月活動雖已過去了，但質量、安全工作不會結束，而是一個新的起點。正如方總所說，這是一項必須全體上下長期堅持的大工程，活動不能流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業(yè)管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)，力爭日事日清，日清日高。事實證明，企業(yè)沒有過硬的產品質量就沒有生存空間，市場競爭如此激烈，我們泰嘉人要有強烈的危機感，要牢固樹立質量意識。我們產品的最終質量是每道工序質量疊加的結果，我們要更加關注生產環(huán)節(jié)中的每個細節(jié)，只有每個崗位達到質量“零缺陷”，最終產品質量才能達到“零缺陷”目標。其實“零缺陷”并不是夢，它就融入在我們每天平凡的操作當中；“泰嘉夢”也不再遙不可及，路就在我們腳下！
教學質量月活動總結篇三
經過三周的時間，我?！敖虒W質量杯”教學大比武活動拉下帷幕。
其目的是進一步促進教師新的教學理念和先進經驗的學習，探究培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力的途徑與方法，檢驗小班化教學模式的鞏固提高，落實教學質量年活動，為教師互相學習和鍛煉提供平臺，推動學校教學改革，提高教師隊伍整體素質，促進教育教學質量的不斷提高。
全校任課教師積極參與，除兩位教師特殊情況不能參加外，所有科目共出課54節(jié)。各學年組充分發(fā)揮學年組的集體力量，創(chuàng)設出濃濃的備課氛圍。全體教師認真籌備，精心策劃課堂教學，學校領導及各學年組長分中年組和青年組兩個評優(yōu)小組，實行實時跟蹤，認真履行職責。在教導處的精心組織下，在全體教師的積極配合下，此次活動得以順利實施，并于今天圓滿結束。
在所有的54節(jié)課中，全體教師認真?zhèn)湔n，不弄虛不作假，不論是講課教師還是聽課教師，不論老教師還是年輕教師，積極性和熱情都非常高，都本著學習、提高的心態(tài)面對備課、講課、聽課、和評課，都希望在本次教學活動中汲取營養(yǎng)，不斷提高自己的業(yè)務水準。充分體現(xiàn)了我校教師對課堂教學改革的滿腔熱血和殷切希望。充分表明了我校教師真抓實干，立足發(fā)展，努力提高教學質量的信心和對市教學質量年活動的正確認識。
在聽課、評課過程當中，程序井然?；顒咏Y束后，各學年組認真總結，對本組每位教師的講課情況客觀公正、不折不扣的進行講評，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，彌補不足，互相探討，互相學習，共同促進。評優(yōu)小組全程跟蹤聽課，認真分析教學現(xiàn)象，并及時反饋給講課教師。利用5月27日下午兩個多小時的時間，召開了教學活動分析會。對每位教師的課堂教學進行有針對性、發(fā)展性的評價。根據(jù)此次活動方案的指示精神，從54名出課教師中評選出27名優(yōu)秀課教師，從中選拔出8名教師做了匯報課。
1、準備充分。從宣布教學大比武實施方案之日起，各教師精心準備，不難看出每位教師都使用了多媒體課件和自制教具、學具。如：吳曉光老師的《呼吸器官》。高英麗的《火燒圓明園》，姚麗老師的《兩只小獅子》等，證明老師在課前做了大量的工作。
2、教育觀念的轉變顯著，把課堂交給學生，體現(xiàn)在教學形式的.多樣化。讓學生自己探計，實際操作，合作學習，交流體會，互相幫助，教學氣氛比較和諧。如郎麗華的《制作年歷》，讓學生根據(jù)所學知識動手操作。何輥《let‘stall》。
3、課堂教學整體把握明顯改善，較強的駕馭課堂能力，教師面向全體學生，既發(fā)揮了學生的主動參與，又不失教學的整體把握，如趙金鳳老師的《》，李景秀老師的。
4、課堂教學體現(xiàn)藝術性。
很多教師精心策劃每一個教學環(huán)節(jié)，不放棄任何一個可利用的空間。如郎麗杰的《找規(guī)律》開頭和楊翠芳的《找規(guī)律》結束后，學生找規(guī)律走出課堂等等。
6、語文課普遍注重朗讀的指導，如姚麗老師的《兩只小獅子》，席慶霞的《豐碑》等，注重教師的范讀和學生多種閱讀方法的體驗。
教學質量月活動總結篇四
優(yōu)秀作文推薦！我校按照上級文件精神，圍繞“打造優(yōu)質課堂，提高教學質量”的活動主題開展了一系列活動。這次教學質量月活動，在學校領導的關心支持下，教導處組織教師和學生積極參與各種活動，使得本次活動取得了很大的成績，取得了較好的效果，現(xiàn)將“教學質量月”開展情況綜述如下：
為了組織好“教學質量月”活動，教導處宣傳發(fā)動，召開了教研組長會議，負責制定活動方案。利用每周一業(yè)務學習時間，對方案進行研討，分組組織全體教師認真學習，吃透精神，要求人人參與“教學質量月”活動。同時在校園貼標語，拉出條幅、橫幅，營造氛圍。激發(fā)全體教師參與興趣。
為了有效實施“教學質量月”活動方案，真正把活動落到實處，取得實效，我校在制定的工作計劃中，注重層層落實，責任到人，并規(guī)定完成工作的質量和任務的期限。在整個“教學質量月”活動中，我們具體做了以下工作：
1、抓認識，開展教學理論的學習活動。
2月底教導處組織教研組長進行了備、教、改、輔等常規(guī)工作檢查，并進行現(xiàn)狀分析，了解存在的問題。針對的問題組織教師學習各科課程標準和相關理論，進一步開展研討，進行集體備課，提高教師們夯實對各學科常規(guī)教學各環(huán)節(jié)的認識。
2、抓規(guī)范，認真落實常規(guī)教學各環(huán)節(jié)。
課堂教學是完成教學任務、實施素質教育的主渠道，是經常性教學組織形式，每位教師都必須高度重視課堂教學的研究，不斷提高自己的課堂教學水平。通過備課、上課、作業(yè)、輔導等各項環(huán)節(jié)，強化教學中心意識，注重小事做細，細節(jié)做實，有效提高40分鐘的課堂效益。教導處利用教師例會及時將存在的問題予以反饋，在教研組長的指導下整改。
3、抓提高，扎實開展教學展示活動。在全校開展了“課堂教學風采”展示評選活動，上課教師教風嚴謹，他們在課堂上展示出來的積極進取，朝氣蓬勃的精神風貌，對我們全體教師而言，是非常有鼓舞的。
4、抓教研，倡導評課議課活動。各學科教研組、針對活動實施情況，開展一輪又一輪的研討、交流活動，從中總結成功經驗，讓集體受益。展示課結束后，教導處組織全體教師以座談的形式進行評課、議課，每個人都是“學習共同體”中的'成員，大家把座談會當成推心置腹的場地，暢所欲言，各抒己見，各有收獲，從而獲得雙贏的好效果。
5、抓推廣，積極組織師生參加各種競賽活動。
學校在教師中開展了教案設計比賽、論文撰寫比賽，在學生中開展了作業(yè)比賽，口算比賽，優(yōu)秀詩文誦讀等活動，促進師生各種能力在鍛煉中提高。
在全校師生的共同努力下，“教學質量月”取得了階段性成果。本次活動使學校教學工作呈現(xiàn)一派忙碌又愉悅的氛圍。激發(fā)了教師的工作熱情，強化了教師“質量強?！钡囊庾R，促進了學校的發(fā)展。
同時，活動月也暴露了一些問題：少數(shù)教師工作散漫，對自己的本職工作缺乏熱情；參加學校組織的活動積極性不高；常規(guī)工作流于應付，缺乏創(chuàng)新意識。針對上述常規(guī)教學中存在的問題，學校制定如下措施進行整改。
教學質量月活動總結篇五
根據(jù)教管組x月份教學質量活動月的實施方案，我校開展了以“利用優(yōu)質資源，打造高效課堂”為主題的活動。活動歷時3周，得到全校教師的積極響應，下面將本次活動總結如下：
1、領導重視。為了搞好這次“高效課堂”的研討活動，學校成立了以校長掛帥，教導處牽頭，教研組長具體操辦的領導班子，責任明確，分工具體,為這次活動的順利開展提供了組織保障。
2、目標明確。根據(jù)上級要求，本次活動我校結合實際選定的主題是“利用優(yōu)質資源，打造高效課堂”。重點是探討“三段五環(huán)”式的課堂教學模式，摸索一條適合我校實際的高效課堂的模式，找準我校課堂教學可持續(xù)發(fā)展的坐標，以期達到素質教育水平的全面提高。在這次活動中，我們明確提出了人人都要利用先進的多媒體信息技術手段，打造一節(jié)高效課堂。
3、活動井然。我校共有七個教學班級，xx位任課教師。為了認真組織好這次教研活動，學校組織全體教師開了一個專題會，對這次活動進行精心組織和布署，教導處排出了活動進程秩序冊，還專門制定了具體的活動要求和課堂評講標準，做到了銜接緊逐，環(huán)環(huán)相扣。
4、成果豐碩。在本次活動中，我校除了收獲師生在課堂上的佳績之外，我們還收獲了20篇高質量的課堂教學案例，xx篇真實誠懇的教學反思，以xx篇教師們發(fā)自內心的忠懇的聽后感。這三類文字現(xiàn)已整理成冊，將作為我校這次活動的成果予以保存。
1、全員參與，決戰(zhàn)課堂。本次活動我校教師人人參加了上課、聽課、評課活動，其中展示研討課xx節(jié)，教師人均聽課、評課xx節(jié)以上。
2、教師激情高，課堂教態(tài)好。所有老師都能全身心投入到課堂上，都能滿面春風面對學生，給學生以平易近人之心態(tài)，創(chuàng)造平等寬松的和諧環(huán)境，從而提高學生學習的積極性。
3、運用現(xiàn)代教學手段，提高教學效率。本次活動講課的教師能在電教室授課，遵循新課改提出的“大力推進信息技術與學科教學的整合、提高課堂效率”這一原則。以此激發(fā)學生的學習興趣，充分利用了信息技術與學科課程的整合，培養(yǎng)了學生學習的興趣。本次活動中，所有教師都能熟練的操作使用多媒體一體機，一張張精美的課件是本次活動的一大亮點。
4、認真落實新課改革理念和精髓，給予學生自主空間，以發(fā)揮學生自我潛能，培養(yǎng)學生的主體意識，發(fā)展學生的主體能力。本次課堂教學研討活動，所有老師在整個教學過程中都能夠認真貫徹以學生為主體，教師為主導的課堂教學原則。如xx老師的科學課就較成功的采用小組合作探究的學習模式，課堂上，學生針對教師提出的問題都能做到先自主學習后小組交流，最后合作探究，小組中，學生們分工明確，學習認真，氣氛活躍，學習效率明顯提高。xx、xxx、xxx、xxx、xxx、xx老師都能從學生的實際出發(fā)，給予學生充分自主學習的空間。xxx老師則寓教于樂，讓游戲貫徹課堂，引學生人人參與快樂學習，整堂課學生們信心百倍，效果甚佳。
5、自制教具、學具，把生活融入教學，讓學生體味學習樂趣。把生活中的新鮮題材引入課堂，聯(lián)系生活實際，創(chuàng)造性地使用教材，重組知識，讓學生處于一種想知而未知、欲罷而不能的心理狀態(tài)，引起強烈的探索欲望。特別是xx教師課堂上能讓學生品嘗水果味道，并用英語說出品嘗的水果名稱，極大的激發(fā)了學生求知的內驅力。xx老師課前制作的荷葉教學掛圖，xx老師讓學生課前搜集各類面值的人民幣，xx老師生動直觀的科學實驗，xx老師制作的雷雨情景課件，xxx老師制作的水果教學圖片，都很好的激發(fā)了學生的學習興趣。
6、評課中廣大老師都能積極分析課堂教學的得與失，為打造高效課堂進言獻策，其心之善，其言之忠，無疑將成為我校素質教育水平不斷提高的寶貴財富。
教學質量月活動總結篇六
一、開展質量管理工作，加強對質量工作的宏觀指導。
(一)深入推進質量興市，豐富質量興市活動內涵。
質量興市工作是一個城市提高產品質量，增強經濟實力的重要舉措。在20xx年12月我市順利通過江蘇省質量興市先進市的驗收后，我們主要從以下兩大方面進行深化：
一是提高認識，加強領導。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質量興市先進市實施意見》精神，對各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))的質量興市工作進行考核指導，同時，制定并下發(fā)了《吳江市質量興市工作20xx年工作目標》，對產品質量、工程質量、服務質量和環(huán)境質量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求，為創(chuàng)建全國質量興市先進市奠定基礎。二是不斷拓展質量興市活動的內涵和外延。根據(jù)新出臺的《江蘇省質量興市活動先進市(縣、區(qū))督察驗收細則》的要求，進行回頭看，促進活動的制度化和經?；?。同時赴xx年獲得全國質量興市先進市的武進區(qū)學習取經，對原有材料進行修改完善，結合吳江的優(yōu)勢和實際情況，完成了創(chuàng)建材料的上報工作。
(二)營造良好氛圍，深入開展“質量月”活動。
根據(jù)省、市局的總體部署，在各部門的密切配合下，牽頭組織開展全市“質量月”活動。以“堅持以質取勝，促進科學發(fā)展”為主題，廣泛動員，充分準備，精心組織，在全市范圍內開展了20xx年蘇州市質量月活動暨“食品安全進農村進社區(qū)”活動開幕式、特種設備安全知識進校園、“品放心月餅，迎中秋國慶”、強制性認證產品專項檢查等一系列12項活動，形成了人人關心質量、重視質量、參與質量月活動的良好氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮，取得了顯著成效。其中，開幕式后的現(xiàn)場咨詢服務活動，通過珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內容，吸引了大批市民參與，活動當天共發(fā)放宣傳材料1000多份。
(三)夯實質量管理基礎，努力提高企業(yè)管理水平。
1、推廣應用先進的質量管理方法。為不斷更新企業(yè)質量理念，提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關于《同心協(xié)力再創(chuàng)質量輝煌，打造卓越企業(yè)提升質量競爭力》的講座;組織xx年新申報蘇州名牌產品的企業(yè)參加《卓越績效評價準則》的培訓，以點帶面來形成先進質量管理的導入。
2、組織落實質量獎勵制度。為了鼓勵企業(yè)加強質量管理，不斷追求卓越經營績效，提高質量水平和競爭能力，堅持走技術創(chuàng)新、質量效益型發(fā)展道路，我們結合吳江實際，按照《卓越績效評價準則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質量管理獎;組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質量管理獎。在申報過程中，廣泛宣傳，熱情服務，一方面組織企業(yè)質量管理人員系統(tǒng)學習了《卓越績效評價準則》及其《實施指南》，另一方面指導企業(yè)根據(jù)自身實際撰寫自我評價報告，力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過評審。
3、加大質量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，廣泛宣傳建立質量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關規(guī)定，積極組織質量人員參加考試。經廣泛發(fā)動，xx年共有92人參加質量工程師的考試，人數(shù)比往年有大幅度提高。
二、大力實施名牌戰(zhàn)略，著力提高名牌產品核心競爭力。
作為質量興市的重要環(huán)節(jié)，我們還大力實施名牌戰(zhàn)略，積極扶持和培育、發(fā)展一批科技含量高、產品質量穩(wěn)定、市場占有率高、品牌信譽好的名牌產品。
1、做督與服務有機結合，生產許可證工作常做常新。
作為一項常規(guī)工作，在許可證的監(jiān)管過程中，我們努力形成新的亮點，把監(jiān)督與服務有機結合起來，寓監(jiān)督于服務之中，通過服務來履行監(jiān)督的責任，監(jiān)督的同時不忘服務。
首先是對行政審批中心的新辦企業(yè)名單進行疏理，凡屬于生產許可證領證范圍的，及時通知企業(yè)辦理相關申請手續(xù)。同時每月月初，對原有的許可證臺帳進行疏理，對6個月后許可證即將到期的企業(yè)，開展友情提醒，利用電話或下鄉(xiāng)的機會，通知企業(yè)及時辦理許可證換證工作。xx年，我們共對33家企業(yè)的申報材料進行初審和現(xiàn)場確認，其中已有26家企業(yè)順利通過工廠現(xiàn)場核查，11家企業(yè)完成委托加工備案，1家企業(yè)及時辦理更名手續(xù)。
其次是認真履行監(jiān)管職能。根據(jù)省局統(tǒng)一部署，對農資產品生產企業(yè)進行專項檢查，切實維護群眾合法權益;按照《電線電纜產品生產許可證實施細則》要求，對我市的14家電線電纜企業(yè)開展專項督查。重點檢查企業(yè)的原材料控制情況、生產設備條件符合情況、安全生產情況、出廠檢驗情況、標準執(zhí)行情況、執(zhí)行國家產業(yè)政策情況等方面。督查中除吳江全通通信電纜廠停產外，其他13家企業(yè)均能按照相關要求正常生產經營，檢查總體情況良好，未發(fā)現(xiàn)重大問題。
四、深入開展產品和食品安全專項整治，提升整體質量水平。
開展產品和食品安全專項整治，對提升產品質量水平，完善社會誠信體系具有重要意義。8月23日全國產品質量和食品安全專項整治工作電視電話會議之后，各地區(qū)、各部門按照國務院確定的專項整治行動方案，立即部署，迅速行動。質量管理科嚴格按照國家、省、市文件要求，切實做好以下幾項工作：
1、做好玩具、汽車輪胎和小家電產品的拉網式檢查。
根據(jù)國家質檢總局《關于印發(fā)全國質檢系統(tǒng)產品質量和食品安全專項整治行動重點區(qū)域名單的通知》、省局《關于做好全省質監(jiān)系統(tǒng)產品質量和食品安全專項整治行動的補充通知》精神，蘇州地區(qū)的玩具、汽車輪胎和小家電被列為此次專項整治的重點，將進行拉網式檢查。10月9日，質量管理科聯(lián)合稽查大隊，一同對我市的三家玩具廠商進行了專項檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，三家玩具廠商中，天長塑膠的產品大部分出口，內銷部分已按要求取得3c認證證書。創(chuàng)意玩具和創(chuàng)源玩具的產品大部分出口，內銷產品暫不屬于領證范圍。
2、做好企業(yè)質量檔案的建檔工作。
為貫徹落實《全國產品質量和食品安全專項整治行動方案》中提出的“到今年年底，10類產品生產企業(yè)100%建立質量檔案”以及省局“許可證獲證企業(yè)均建立質量檔案”的要求，質量管理科細化措施，扎實開展好此項工作。由于建檔涉及的企業(yè)面廣量大，因此我們在結合我市企業(yè)的行業(yè)分布特點、把握好進度要求的同時，采取突出重點、分片進行，集中輔導的方法，首先對10類產品中的電線電纜、人造板產品的生產企業(yè)開展建檔工作。我們在七都、震澤等鎮(zhèn)政府舉辦了企業(yè)質量建檔工作講座，對為何要建檔、如何填寫建檔表格等作了詳細的解釋和講解，同時幫助部分規(guī)模偏小、管理水平相對較低的企業(yè)解決實際填寫過程中存在的問題，通過這種方法，既受到了企業(yè)的歡迎，又取得了明顯效果。目前，全市十大類家獲證企業(yè)的建檔工作已全部完成。
教學質量月活動總結篇七
3、開展好質量管理體系拉網式檢查工作。
根據(jù)省局《關于切實做好質量管理體系認證企業(yè)拉網式檢查等工作的通知》要求，質量管理科集中兩個月的時間對我市xx年上半年獲得質量管理體系認證證書的企業(yè)進行了拉網式檢查。本次檢查的內容包括：認證證書的真?zhèn)渭昂戏ㄓ行?企業(yè)的質量管理體系是否達到標準和相應的法律法規(guī)要求等。在檢查過程中，針對企業(yè)在認證中存在的問題以及認識上的誤區(qū)，通過點對點、一對一的溝通交流方式，，幫助企業(yè)加強質量管理，規(guī)范認證行為。
五、創(chuàng)新源頭監(jiān)管手段，加快產品質量電子監(jiān)管網建設。
實踐證明，建設產品質量電子監(jiān)管網，有力打擊了假冒偽劣，為消費者提供了簡單、便捷的真假識別方式及舉報、投訴渠道，對促進質量信用體系建設具有重要意義，是創(chuàng)新質量監(jiān)管方式的重要探索。因此，質量管理科在制訂工作方案及《推進計劃》的基礎上，適時進行分析和總結，截止目前，已完成入網企業(yè)67家。
教學質量月活動總結篇八
1、公開示范課;方法：有準備的安排，共進行4次。
從不同角度來看，參與公開示范課教學的教師，對教授課程的準備是認真的、積極的，課后的分析及反饋反映出教師在授課中概念準確、重點突出，循循善誘，特別是都能夠利用多媒體現(xiàn)代化教學手段開展教學活動，形象直觀，是有趣味性，活躍了課堂教學氣氛。教學中幾位授課教師都能夠采用不同的方式運用啟發(fā)式教學手段，調動學生的積極性，同時又能注重學生自學能力的培養(yǎng)。全校專職教師相互聽課，進行評課，相互交流，取長補短，起到了教師間相互促進，不斷提高的作用。
2、聽課;方法：不打招呼，隨機抽查聽課40余次。
重點了解教師的教學態(tài)度、教學組織、教學方法、教學效果，整體情況是好，專聘教師及外聘教師絕大部分都能按學校的教學要求進行備課、上課，教態(tài)認真，教法整合，能夠針對不同類別、層次的學生開展課堂教學活動，為人師表，教學中嚴格要求各教學環(huán)節(jié)的密切配合，教材處理恰當，授課快慢適中，課前有教案，課后有作業(yè)，作業(yè)有批改。
3、動員，齊抓共管;“教學質量管理月”活動期間，學校利用閉路電視網召開全校師生大會，進行動員，學校各部門緊密配合，通力合作，形成合力。政教處、團委利用黑板報、櫥窗等開展了多種形式的宣傳，校編輯部利用校報開辟“質量管理月”專欄，談質量意識，摸索學習方法的文章，激發(fā)學生的學習熱情。各班級在學習動員的.基礎上，利用班會時間進行再動員，幫助學生提高認識，通過各方面的努力，齊抓共管，營造了良好的氛圍，強化了學習風氣，學生的遲到現(xiàn)象，缺課率明顯下降，學習熱情高漲，使得第三個“教學質量管理月”活動健康的開展。
4、“質量管理月”期間，活動領導小組成員深入課堂，隨機聽課，及時的和授課教師交換聽課意見，收集學生對授課教師的測評意見，進行統(tǒng)計、分析，同時每周進行一次集中評課，反饋意見，每個班級也同時對所有任課教師的教學情況、教學態(tài)度、方法、效果等方面客觀的給予評價，從整體反映情況分析，本學期在我校所有的任課教師絕大部分是符合我們要求的，教學效果是好的。
二、存在的問題及不足：
1、少數(shù)教師在教學中對教材重點內容把握不住，主題不突出，教材熟練程度欠缺，授課的科學性、趣味性差，有個別教師語言表達能力差，口齒不清，聲音低，學生意見大，有的教師講課時缺乏邏輯性、條理性、呆板無味，也有個別教師不能夠針對不同層次受教育的對象進行教學活動，課堂提問、訓練偏重個別學生，挫傷了大部分學生的學習積極性。
教學質量月活動總結篇九
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧?？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的“教學質量活動月”工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
“金秋十月，豐收的季節(jié)”！本月來，我校按照縣教育局和鎮(zhèn)教管組的統(tǒng)一部署和安排，圍繞“狠抓精細化管理，打創(chuàng)高效課堂”這一活動主題開展了一系列的教學教研活動。本次活動得到了縣、鎮(zhèn)各級領導的高度重視和學校各科室的大力支持，活動圓滿結束并在一定范圍內取得了較好的`成績，?，F(xiàn)將有關情況總結如下：
為搞好本次活動，學校成立了以校長為組長，以教研組長為具體實施人的“教學質量活動月領導小組”。制定了《“教學質量活動月”活動實施方案》，并召開了一次“教學質量活動月”為主題的全體教師大會。會上，學校領導宣讀了教育局相關領導的講話精神，明確了此次活動的意義及目的。將一系列活動責任到人。為使本次活動真正收到實效，教導室還專門設計了活動情況記載表和教師出勤表，對教師參與本次活動的情況進行跟蹤和了解。
1、用校本培訓，促教師專業(yè)化成長。學校利用每天活動課，一三為語文及部分小科教師學習時間；二四為數(shù)學及部分小科教師學習時間。培訓分兩個階段進行，第一階段組織老師學習《教學常規(guī)管理六十條》，第二階段組織老師觀看名師課堂教學實錄及點評。在學習過程中，要求教師做好筆記，寫下心得。教研組長做好培訓記錄。
2、以領導“推門課”和教師隨堂聽課，向40分鐘要效率。課堂是教學的主陣地，只有高效的課堂才能帶動質量的提升。本次活動恰逢學校常規(guī)教研活動開展之際，學校領導以此為契機，深入課堂了解教師教學動態(tài)，廣泛聽取教師和學生來自不同方面的意見和建議。通過聽與評，進一步抓好過程管理。
3、通過“教學開放日活動”，展師生風采。教學開放日當天，教導室精心組織并安排八節(jié)公開課，全部由各科教研組長，學科帶頭人，骨干老師和兼職教研員執(zhí)教。充分發(fā)揮他們的引領示范作用，帶動老齡教師積極投入到教研教改中來。并以此全面接受社會的監(jiān)督和檢查，為學校贏得廣泛的社會輿論與支持。
4、開展學生“作文競賽”和“口算比賽”活動，豐富學生精神生活。讓學生體驗成功，收獲快樂。教學質量的落腳點最終在學生身上，好的學情能讓教學這部列車跑的更快更穩(wěn)。
5、開一次活動總結大會，總結成績，明確存在的問題，提出整改措施。
1、“教學質量是學校生命線”進一步深入人心。
2、教師對教研教改工作有了更清醒的認識和理解，參與度明顯提升。
3、“精細化管理”初步走進日常教學各環(huán)節(jié)。
4、日常教學“流于形式，疲于應付”這一現(xiàn)象有所好轉。
1、教師對提高教學質量缺乏更多的，行之有效的方略。
2、部分教師，特別是老齡教師多年來養(yǎng)成的陳舊的教學方法和觀念不能及時轉變。
3、教師缺乏職業(yè)幸福感，成功感，職業(yè)倦怠感強烈?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟保踔劣械氖菬o心撞鐘。
4、學生學習習慣不好，興趣不濃。家庭和社會監(jiān)督缺失。
5、學生作業(yè)負擔過重，課堂效率不高。教師試圖用作業(yè)來彌補課堂教學的不足這一現(xiàn)象比較突出。
針對上述存在的問題，今后工作的思路是：各級領導，特別是教育主管部門，要始終把教學質量作為第一要務，放在最優(yōu)先的位置上。把用校本培訓提升教研水平，教研教改促課堂教學，課堂效率提升教學質量這一思路貫穿于教育工作的每一個環(huán)節(jié)，通過精細化的管理，營造良好氛圍和公平機制，健全制度。
教學質量月活動總結篇十
結合我校教學質量年活動方案，如期組織實施了此次大型教學活動。其目的是進一步促進教師新的教學理念和先進經驗的學習，探究培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力的途徑與方法，檢驗小班化教學模式的鞏固提高，落實教學質量年活動，為教師互相學習和鍛煉提供平臺，推動學校教學改革，提高教師隊伍.體素質，促進教育教學質量的不斷提高。
與4月17日制定了此次“教學質量杯”教學大比武評優(yōu)方案，于5月15日——5月27日組織實施。全校任課教師積極參與，除兩位教師特殊情況的不能參加外，所有科目共出課54節(jié)。各學年組充分發(fā)揮學年組的.體力量，創(chuàng)設出濃濃的備課氛圍。全體教師認真籌備，精心策劃課堂教學，學校領導及各學年組長分中年組和青年組兩個評優(yōu)小組，實行實時跟蹤，認真履行職責。在教導處的精心組織下，在全體教師的積極配合下，此次活動得以順利實施，并于今天圓滿結束。
在所有的54節(jié)課中，全體教師認真?zhèn)湔n，不弄虛不作假，不論是講課教師還是聽課教師，不論老教師還是年輕教師，積極性和熱情都非常的的高，都本著學習、提高的心態(tài)面對備課、講課、聽課、和評課，都希望在本次教學活動中汲取營養(yǎng)，不斷提高自己的業(yè)務水準。充分體現(xiàn)了我校教師對課堂教學改革的滿腔熱血和殷切希望。充分表明了我校教師真抓實干，立足發(fā)展，努力提高教學質量的信心和對市教學質量年活動的正確認識。
在聽課、評課過程中，程序井然?；顒咏Y束后，各學年組認真總結，對本組每位教師的講課情況的客觀公正、不折不扣的進行講評，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，彌補不足，互相探討，互相學習，共同促進。評優(yōu)小組全程跟蹤聽課，認真分析教學現(xiàn)象，并及時反饋給講課教師。利用5月27日下午兩個多小時的時間，召開了教學活動分析會。對每位教師的課堂教學進行有針對性、發(fā)展性的評價。根據(jù)此次活動方案的指示精神，從54名出課教師中評選出27名優(yōu)秀課教師，從中選拔出8名教師做了匯報課。
體水平有所提高，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、準備充分。從宣布教學大比武實施方案之日起，各教師精心準備，不難看出每位教師都使用了多媒體課件和自制教具、學具。如：吳曉光老師的《呼吸器官》。高英麗的《火燒圓明園》，姚麗老師的《兩只小獅子》等，證明老師在課前做了大量的工作。
2、教育觀念的轉變顯著，把課堂交給學生，體現(xiàn)在教學形式的多樣化。讓學生自己探計，實際操作，合作學習，交流體會，互相幫助，教學氣氛比較和諧。如郎麗華的《制作年歷》，讓學生根據(jù)所學知識動手操作。何輥《let‘stall》。
3、課堂教學.體把握明顯改善，較強的駕馭課堂能力，教師面向全體學生，既發(fā)揮了學生的主動參與，又不失教學的.體把握，如趙金鳳老師的《》，李景秀老師的《》。
4、課堂教學體現(xiàn)藝術性。
很多教師精心策劃每一個教學環(huán)節(jié)，不放棄任何一個可利用的空間。如郎麗杰的《找規(guī)律》開頭和楊翠芳的《找規(guī)律》結束后，學生找規(guī)律走出課堂等等。
6、語文課普遍注重朗讀的指導，如姚麗老師的《兩只小獅子》，席慶霞的《豐碑》等，注重教師的范讀和學生多種閱讀方法的體驗。
7、師生關系確立倡導民主，力求平等。
為了創(chuàng)設輕松愉快的課堂氛圍，講課教師努力擺正自己的位置，力求建立平等、合作的師生關系。有了服務意識，力求服務到位。不少課.用小組討論的形式，擴大了師生交流的空間，為學生的探索、合作交流創(chuàng)造了條件。老師走下臺成為學生中的一員，為學生學習的組織者、倡導者和合作者。使用民主性的語言，允許學生不同的想法，包括錯誤的想法，鼓勵學生質疑問難，并參與評價過程。如宋秀媛、孟麗老師的課等，把比較枯燥的內容放到一定的情境當中，課堂氣氛熱烈。
不足之處：
1、教學形式的多樣化，多媒體的使用不應消弱基本訓練，對于基本知識和基本技能的必要訓練是不可少的。例如教師的板書，學生的書寫、板演等。
2、部分老師拘緊放不開，語言生硬，教態(tài)做作。原因是準備的不是很充分，抓不好學生，造成自己講自己的，顧及不到學生，還由于緊張出現(xiàn)了知識和書寫上的錯誤。
3、多媒體等通常方法配合不到位。要正確使用課件，課件中不要出現(xiàn)錯誤，讓課件服務教學而不是教學中的瑕疵。
4、注意教學的民主。提問根據(jù)難易程度發(fā)問不同的學生，加強差生的指導，鼓勵學生提出不同的看法。
5、課本只是個案例，努力發(fā)掘內涵，并定時引領到廣闊的課外知識中去。
6、個別教師的范讀不到位，無法給文章的情境定調。
7、語文課上的學生閱讀要充分，數(shù)學課上的習題設計要有層次性。
8、動手操作不能胡來，做好指導。
幾個怪圈：
1、講數(shù)學的少，講語文的多。
2、不使用課件好像不符合新的教學模式。
3、不是相關學科，漠不關心，甚至只聽了一、兩節(jié)課。
4、出工不出力，反正我講了，也有記錄，過后不反思。
另外，有的老師特別虛心，講完課主動找老師評課，在課評中，老師相互幫助，制作課件，搬桌椅搬講臺等。
總之，此次“教學質量杯”教學大比武，.體提高非常的的大，個別教師有了跨越式的發(fā)展，希望在今后的教學活動中，百尺竿頭，更進一步。
教學質量月活動總結篇十一
九月質量月隆重來襲，各項生產活動質量標準被嚴格監(jiān)控，也在不斷提升。下面是小編給大家整理的2015質量月活動
總結
范文，歡迎閱讀與參考。
2015質量月活動總結(一)：學校
一、本次活動的主要成績：
1、教師參與心態(tài)平和。這次活動我們要求教師不要背上任何負擔，把它作為老師們相互學習，相互交流的一個機會，老師們精心準備，巧妙構思，在課中盡顯風采，上出了一些精彩的課?；顒悠陂g，大家通力合作，互相協(xié)調，用集體和力量和智慧辦好一件事，這其實是一種工作的態(tài)度，是大家積極的態(tài)度使得這次活動取得圓滿成功。
2、課堂
教學
精彩分層。
教師們準備充分，板書設計規(guī)范，教學重點難點突出，體現(xiàn)了我們教師扎實的基本功。
新課標的落實到位。新的理念決定教學思路，教學中三維目標落實比較到位，知識與能力、過程與方法、情感與態(tài)度都有較好的體現(xiàn)，突出了課堂教學的實效性。
教學反思實在中肯。通過開展“教學質量月”活動，老師們收獲很多，老師們把自己在教學中的成績和不足都進行了認真的總結，寫出了自己的一些感受和體會。在事后的總結中，一些老師教的中肯評價也是今后教育教學工作中寶貴的財富，受益終生。
二、存在的問題：
總的來說，這次“教學質量月”活動是比較成功的。但回過頭來認真審視、冷靜地反思以后，發(fā)現(xiàn)我們的教學中還存在一些不足。
教課大多趨于完美，鋪底的痕跡過重。學生小組合作，探究學習不夠踏實，流于形式。
個別教師的語言缺乏藝術性，不重視與學生的細節(jié)交流，對學生評價不及時，不恰當。
2015質量月活動總結(二)：質監(jiān)局
根據(jù)《烏蘭察布市質量技術監(jiān)督系統(tǒng)2015年“質量月”活動方案》文件精神，為深入貫徹科學發(fā)展觀，牢固樹立全民質量意識，我局于2015年9月在全旗大力開展了“質量月”活動。現(xiàn)將活動情況總結如下：
一、高度重視，積極部署
我局高度重視“質量月”活動，根據(jù)市局文件，結合我旗實際制定了《察右中旗質量技術監(jiān)督局2015年“質量月”活動方案》，成立了由局長、副局長及各股室負責人組成的領導小組，統(tǒng)一安排部署“質量月”期間各項工作，確保“質量月”活動順利開展。
二、大力宣傳，營造良好氛圍
9月7日，我局在旗政府廣場舉行了“質量月”活動啟動儀式。
在啟動儀式上，旗分管旗長作了重要講話，旗人大、政協(xié)主要領導、旗直有關企業(yè)負責人參加了此次活動。察右中旗電視臺對此次啟動儀式進行了宣傳報道，為“質量月”活動順利進行營造了良好的社會氛圍。
1.啟動儀式現(xiàn)場，我局舉行了現(xiàn)場宣傳、咨詢、受理舉報投訴等活動，并發(fā)放質量安全手冊500余份，“食品安全”、“特種設備安全”宣傳資料300余份。
2.啟動儀式結束后，我局邀請旗人大代表、政協(xié)委員和媒體記者參觀走訪了我旗重點企業(yè)，共走訪3家食品企業(yè)、3家鎳鐵生產企業(yè)、1家水泥生產企業(yè)、1家化工廠。
三、
嚴格執(zhí)法，確保質量安全
1.開展“中秋”月餅生產小作坊專項檢查活動。
“中秋節(jié)”來臨之際，我局組織食品執(zhí)法人員，在轄區(qū)內開展了“中秋”月餅糕點專項檢查行動。此次專項檢查共出動執(zhí)法人次24人次，執(zhí)法車輛7臺(次)，重點對月餅加工作坊的食品生產情況進行了排查。經檢查，我旗月餅生產沒有違法使用添加劑和非法添加非食用物質的現(xiàn)象，但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產條件不符合生產要求、生產場所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對三家在室外加工生產，無任何食品安全防護措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責令停產通知書》，要求其在限定日期內停產整改，改善生產條件，確保節(jié)日食品安全。
2.開展“迎中秋、慶國慶”計量為民活動。
為保障我旗計量公平、公正，維護消費者的合法權益，在“中秋、國慶”到來之際，我局組織開展了集貿市場、商鋪小販、商場超市計量執(zhí)法及計量器具檢定專項工作。共出動執(zhí)法人員48人(次)，出動執(zhí)法車輛12臺(次)，檢定小衡器287臺，走訪網點120余個。此次計量為民行動得到群眾的一致好評，被地方領導部門稱為為百姓做實事的典范。
3.開展“迎兩節(jié)、保安全”特種設備安全大檢查工作。
為保障“中秋、國慶”期間我旗特種設備安全經濟運行，讓廣大人民群眾度上一個平安、歡樂、祥和的節(jié)日，我局組織開展了特種設備安全大檢查工作，重點對化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經銷及使用單位、商場超市、賓館飯店等人員密集場所使用的特種設備進行了檢查。共出動執(zhí)法人員46人次，檢查特種設備使用單位、企業(yè)20余家，檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、、起重機械等特種設備40余臺(件)。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，均已下達特種設備安全監(jiān)察指令書，責令限期整改。今年“質量月”活動期間，我局除了做好本局工作之外，還積極參加市局各項工作，如積極動員食品企業(yè)參加全市質監(jiān)系統(tǒng)食品生產小作坊整治現(xiàn)場會、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評選活動等。
此次“質量月”活動，我局開展了一系列工作，取得了顯著成績，同時也存在一些不足，主要表現(xiàn)在群眾性質量活動較少，工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持“質量月”活動期間的工作勢頭，加大宣傳力度，進一步提升我旗整體質量水平，為我旗的經濟發(fā)展做出新的貢獻。
2015質量月活動總結(三)：水電站
為了加強xx水電站工程的質量控制，提高監(jiān)理人員的質量意識，xx監(jiān)理部積極響應國家和監(jiān)理公司關于開展2005年“全國質量月”活動的號召，認真貫徹監(jiān)理公司下發(fā)的相關通知精神，結合xx水電站的實際情況，現(xiàn)將質量月活動情況總結如下：
1 明確質量管理指導思想
1.2通過各種形式(考核評比、張貼宣傳畫、召開專題會議等)進行質量管理、質量控制的宣傳，讓質量月活動的主體深入人心，在實踐中進一步推動公司產品和服務質量整體水平的提高，向建設單位提交優(yōu)質的工程。
2 強化質量控制措施
2.1進一步細化質量工作實施細則
工程質量是工程建設的核心，是監(jiān)理工作的重點，應本著“百年大計，質量第一”和“質量管理、預防為主”的總方針，對工程質量進行全面和全過程管理，確保工程質量目標的實現(xiàn)。質量管理的重點是施工階段的質量管理，對影響工程質量的人、機、料、法、環(huán)進行全面控制，從工程開工準備到竣工驗收，實行全過程的質量監(jiān)控。監(jiān)理部在工程建設實施過程中審核、簽收設計圖紙及文件，對施工質量負有監(jiān)督、控制的責任，并對驗收合格項目的施工質量負有相應的責任為此監(jiān)理部制定了《xx電站工程質量監(jiān)理工作實施細則》加強施工準備階段、施工階段和工程驗收階段的質量控制。
2.2以試驗檢查保證工程質量
在質量控制過程中原材料的質量控制和混凝土拌和物的質量控制是必不可少的一部分，為了加強對原材料和混凝土的質量控制監(jiān)理部制定了《試驗監(jiān)理實施細則》明確指出原材料和混凝土的各種質量指標及監(jiān)理抽檢的方法和頻率。在抽檢檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格產品監(jiān)理部立即召開專題會議分析原因并要求施工單位立即整改。
3 努力提高工程質量
3.1監(jiān)理現(xiàn)場質量控制
要求監(jiān)理人員經常深入施工現(xiàn)場，對施工的全過程進行全面的檢查監(jiān)督，實行全過程的質量管理?，F(xiàn)場監(jiān)理人員要對施工方法、施工工藝、人員配置、施工設備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質量的因素進行檢查、監(jiān)督，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題應及時寫出書面通知，要求承包單位改正。為了提高監(jiān)理人員質量意識，加強工程質量管理，監(jiān)理部組織人員學習如何更好的進行質量控制，制定質量控制網點，并對xx工地出現(xiàn)的質量問題進行了分析明確了質量控制方向。
3.2組織質量檢查：
3.2.1組織了由業(yè)主、監(jiān)理、中心試驗室組成的聯(lián)合質量檢查小組對各施工單位進行了質量大檢查，重點檢查了施工單位質量保證體系和自檢試驗資料針對存在的問題監(jiān)理部下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關于質量檢查結果的通報》)要求施工單位立即進行整改。
3.2.2組織了由監(jiān)理和中心試驗室人員對各施工單位試驗室進行了檢查，重點檢查試驗設備的數(shù)量、儀器設備率定情況和試驗人員的資質情況下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關于加強現(xiàn)場試驗室運行的通知》要求自身沒有試驗室的施工單位所有檢測項目均由中心試驗室進行檢測。
3.2.3多次組織監(jiān)理和中心試驗室人員對現(xiàn)場混凝土的坍落度進行抽查，發(fā)現(xiàn)坍落度不符合配合比設計要求的立即作廢料處理，并要求對混凝土拌和器具進行校驗確保用水量的精確。通過本次“質量月”活動，學習并宣傳了國家及公司下發(fā)的相關文件精神，使參建各方相關人員都提高了質量意識，進一步強化了“奉獻優(yōu)質產品，構建和諧社會”的主題意識。
“質量月”活動在監(jiān)理部領導的重視下，全體監(jiān)理人員參與下收到了豐碩的成績，我們將以“質量月”活動為契機，在監(jiān)理部內部更加深入持久的開展“質量在我手中，用戶在我心中”、“關注質量，關愛生活”、“產品是企業(yè)的形象，質量是企業(yè)的生命”為主題的質量教育和質量管理工作，真正做到“以質量促進度，以質量求效益”。
2015質量月活動總結(三)：公司
為認真貫徹落實市運管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務質量提升月活動精神，公司充分認識到開展服務質量提升月活動的重要性，以實際行動積極展開出租車經營行為專項整頓，從乘客反映較強烈的服務態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項整頓實施。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點加大夜間檢查次數(shù)，強化二駕參加培訓學習率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓班，制定退出機制，與從業(yè)人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準入門檻，建立公司內部舉報違章、違規(guī)經營獎勵制度，充分調動所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認識到，爭做傳播文明新風使者的榮譽感和責任感，違章、違規(guī)經營是可恥的。通過一個月的專項整頓，駕駛員經營行為進一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀、文明服務意識明顯增強，亂漲價、不按規(guī)定使用計價器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：
一、強化組織領導，落實管理職責。
為保障出租車經營行為專項整頓工作在公司健康、有序地開展，經研究決定成立出租車經營行為專項整頓工作領導小組，由陸克進董事長任領導小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領導小組下設稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負責專項整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動和落實。龔偉寧任暗訪辦主任，負責上路乘車暗訪，了解路上車輛經營服務情況，對暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項整頓工作達到預期效果。
二、深入宣傳，營造活動氛圍。
開展“服務質量提升月”活動，是維護出租汽車經營者和廣大乘客的合法權益，提升出租汽車服務水平和服務質量，樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運管處開展這項活動為契機，制定了和相關考核細則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動員大會，貫徹了活動工作目標，學習了市運管處活動文件精神，同時向駕駛員傳達了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發(fā)放活動通知400余份，并編印活動簡報1期，發(fā)放活動簡報420余份，橫幅一條，利用gps發(fā)布活動信息60余條，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮，先后找了淮海晚報、淮安電視臺分別進行跟蹤報道此次活動情況，進一步營造活動氛圍。
三、建立從業(yè)人員資質審查考核制度。
針對出租車經營特點分散性、流動性，尤其是受利益的驅使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊伍素質參差不齊，在日常經營中發(fā)生一些文明服務意識差、不按規(guī)定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對證件進行審核，然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識的考試，必須繳納3000元的服務質量履約金后，方可辦理服務證，通過這些措施達到凈化從業(yè)人員隊伍整體素質。
四、強化教育管理，引導從業(yè)人員文明服務。
從嚴二駕教育管理制度，總結以往有關行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓教育，對請假不能到會人員，采取集中補課與處罰相結合，在這次服務質量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對后期集中補課主駕及二駕計73人，分別對每人罰款20元，共計罰款1460元。通過這種措施，讓從業(yè)人員認識到出租車行業(yè)的特殊性，規(guī)范經營的重要性，在經營中不得發(fā)生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現(xiàn)象而被乘客投訴。
五、建立信息網絡投訴舉報反饋處理制度。
公司對乘客投訴或上級部門轉來交辦事項，有專人負責，并且都會給予及時調查落實，不管有責或無責投訴，公司都會做到耐心的解釋，并將處理意見及時的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個別不規(guī)范經營現(xiàn)象，導致一些網民在淮水安瀾等網站炒作，已嚴重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當公司得知此事后，特別重視，安排專人負責查看淮水安瀾等一些網站上關于出租車的情況，做到信息及時了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓班。
為進一步規(guī)范出租車經營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓班，凡是參加培訓的人員，首先要學習行業(yè)、行規(guī)知識;公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達90分，繼續(xù)培訓，直至考試合格為止;培訓人員還向公司簽了《承諾書》，保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經營現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經營駕駛員培訓班一事，已在淮海晚報11月29日a2版登出，社會反響很好。
七、建立違規(guī)經營舉報獎勵制度。
為了使服務質量提升月活動取得實效，達到全員參與，公司推出違規(guī)經營舉報獎勵制度。所有從業(yè)人員在日常營運中，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經營行為的，能夠及時舉報給公司，一經公司查實，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時對違規(guī)者進行處罰，舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。
舉報獎勵制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇hz0647駕駛員在南站候客，當時該車車上已經有一位乘客，該車未能及時帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。公司蘇hz0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時與公司聯(lián)系，公司將蘇hz0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實，蘇hz0647有違規(guī)經營現(xiàn)象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇hz0815駕駛員給予50元獎勵.通過這種方式方法，充分調動從業(yè)人員積極性，又起到相互監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來，公司相當于又多了400多名路面監(jiān)督人員。
八、加強對承包人經營的管理，建立退出機制。
公司結合目前出租車行業(yè)經營中出現(xiàn)的服務態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷，使出租車行業(yè)整體形象受到嚴重損害。為確保出租車行業(yè)穩(wěn)定及健康發(fā)展，公司與210輛車承包人簽定了《出租車營運合同書》補充條款，凡是違反有關條款的，公司將解除營運合同，沒收10000元保證金，同時將對車輛的殘值進行評估，公司按評估價格收回車輛。公司通過建立退出機制，發(fā)現(xiàn)一些承包人不敢簽，害怕今后發(fā)生違反條款被清除，從而達到一定的制約效果。
九、增加人員和資金投入，為活動順利開展提供有力保障。
為改變目前出租車行業(yè)中出現(xiàn)一些不規(guī)范經營現(xiàn)象已給出租車行業(yè)造成較壞的影響，為加強對出租車的管理，公司成立了由10人組成的領導小組，其中抽調6名同志成立稽查小組，負責路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組，負責到車站、公交站點打的，進行暗訪。
在活動期間，暗訪小組就查到蘇hz0671駕駛員存在不按規(guī)定拼客現(xiàn)象，蘇hz0663駕駛員拒載。為保證稽查小組、暗訪小組工作的順利開展，公司投入4000元購買一臺攝像機，凡是上路人員將帶上攝像機抓拍違規(guī)經營現(xiàn)象，為公司的處罰提供了充分的依據(jù)。
十、加大路面檢查處罰力度。
公司堅持定期與不定期相結合、白天和夜間檢查相結合、固定地點檢查與流動檢查相結合，還有車輛每月回公司三次刷卡時的檢查。重點針對汽車南北站、總站、火車站等地點存在的不按規(guī)定上下客、服務態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客、私聘亂雇未辦理服務證從事出租車營運等現(xiàn)象進行檢查。對平時存在車輛臟、亂、差，屢教不改人員作為重點檢查對象。
活動以來，公司稽查人員共計上路檢查46次，夜間上路檢查8次，檢查車輛數(shù)約4000輛次。每周白天上路檢查不少于9次，夜間檢查不少于1次，每次檢查時間都不少于2小時，就是雨、雪天都能夠堅持上路檢查。
在服務質量提升月活動期間，公司對26部車輛，因違規(guī)經營、服務質量差、車輛臟等現(xiàn)象給予了重處，共計罰款9260元。
總之，我公司將以市運管處服務質量提升月為契機，結合實際情況，進一步明確責任，強化內部管理，將一如既往將這次專項整頓工作作為長效化管理。提升出租車駕駛員服務水平，提高服務質量，樹立出租車行業(yè)良好形象，為我市出租車行業(yè)發(fā)展做好管理工作，為我市出租車行業(yè)健康發(fā)展作出貢獻。
2015質量月活動總結(四)：質監(jiān)局
根據(jù)上海市委宣傳部、上海市發(fā)展和改革委員會、上海市建設和交通委員會等十二個委局聯(lián)合印發(fā)的《關于開展“2015年上海市質量月”活動的通知》精神，結合建設部《關于建設系統(tǒng)開展2015年“質量月”活動的通知》，上海市建設工程安全質量監(jiān)督總站印發(fā)了《關于開展“2015年上海市建設工程質量質量月”活動安排的通知》，積極組織全市施工企業(yè)和監(jiān)督系統(tǒng)扎實開展質量月活動?，F(xiàn)將本市2015年建設工程質量月活動情況總結如下：
一、圍繞質量月活動主題，提高質量意識
1、落實領導責任，加強宣傳發(fā)動。
上海建工、城建集團，江蘇、浙江、中建、四川、廣東等滬辦建管處分別召開了在滬施工企業(yè)負責人質量月活動動員會，傳達文件，布置工作，提出要求，落實責任。施工企業(yè)紛紛成立“質量月”活動領導小組，分析本單位質量工作狀況，尋找企業(yè)質量工作薄弱環(huán)節(jié)，制定提高工程質量相關措施;宣傳和動員職工，營造“質量月”活動氣氛;組織職工進行規(guī)范的學習和培訓。據(jù)不完全統(tǒng)計各企業(yè)及其工地共展出黑板報3100塊，宣傳標語、橫幅3500條。各企業(yè)組織開展了各類質量方面的培訓、知識競賽、講座、宣傳會共250場(次)。
2、加強質量自查，促進質量管理。
上海建工集團，城建集團，浙江、江蘇、四川、中建等滬辦建管處在9月份質量月活動中，廣泛開展條塊結合的質量月活動專項整治工作，特別對在建的軌道交通工程、住宅工程、安裝工程開展有重點地專項檢查，對檢查結果進行匯總，并以文件、簡報及會議形式進行通報，據(jù)各單位不完全統(tǒng)計，共檢查在建項目的單位工程7500個(次)。
3、組織開展質量培訓工作。
上海市建設工程安全質量監(jiān)督總站委托上海建筑施工行業(yè)協(xié)會質量安全專業(yè)委員會，舉辦了建筑施工企業(yè)質量科長、質量工程師質量培訓班。對新頒布的法律法規(guī)、規(guī)范標準以及新技術、新材料的應用等進行培訓，參與培訓的施工企業(yè)質量科長、質量工程師共有150余人次，切實從理論上提高了企業(yè)質量人員的業(yè)務管理水平。
二、組織開展建設工程質量專項檢查，強化質量監(jiān)督。
1、組織開展全市住宅工程質量專項執(zhí)法檢查。
為了進一步規(guī)范本市住宅建筑市場，提升本市住宅工程質量水平，市建設工程安裝質量監(jiān)督總站組織開展了全市住宅建筑工程專項檢查，共抽查了40個工地，共開具局部停工整改指令單4份、質量問題整改通知單29份。被查工程以二、三級企業(yè)和有不良記錄的企業(yè)總包的工程為主，檢查表明，工程的現(xiàn)場質量狀況總體受控，基本能按照施工圖設計文件、按有關規(guī)范、標準、施工方案施工;建設參與各方質量行為總體規(guī)范。但通過檢查同時也發(fā)現(xiàn)部分工地存在嚴重質量問題，施工單位、監(jiān)理單位未能建立質量保證體系或運轉不正常。
2、組織開展全市監(jiān)理企業(yè)安全質量專項執(zhí)法檢查。
為加強對本市監(jiān)理企業(yè)在施工現(xiàn)場的行為監(jiān)管，市建設工程安全質量監(jiān)督總站開展了本市監(jiān)理企業(yè)安全質量監(jiān)理行為專項檢查。檢查本市建筑工地30個，涉及監(jiān)理企業(yè)30家，其中甲級資質15家，乙級資質13家,丙級資質2家。簽發(fā)局部停工指令書1份，安全質量問題整改通知書15份。檢查結果表明，大部分監(jiān)理單位能執(zhí)行《建設工程監(jiān)理規(guī)范》，對工程實物、現(xiàn)場建材和施工單位質量保證體系進行有效監(jiān)理，對發(fā)現(xiàn)的質量問題能及時簽發(fā)整改通知單，督促施工單位全面整改，并做到整改完畢有回復、質量問題能封閉。但全市監(jiān)理企業(yè)發(fā)展不平衡，特別是低資質監(jiān)理企業(yè)，質量監(jiān)理能力有待進一步提高。
3、組織開展全市混凝土預制構件質量專項執(zhí)法檢查。
為保證本市建設工程混凝土預制構件的質量，市建設工程安全質量監(jiān)督總站對全市預制構件生產和質量情況進行了專項檢查。此次檢查共抽查了本市二級構件生產企業(yè)24家、三級構件生產企業(yè)6家、住宅煙道生產企業(yè)8家，外省市進滬預制構件生產企業(yè)24家，開具3份質量問題整改指令單，對生產質量控制不嚴，鋼筋無生產許可證，實物質量合格率低及經營行為不規(guī)范的企業(yè)分別作出了整改要求。
4、組織開展全市商品混凝土質量專項執(zhí)法檢查。
為進一步規(guī)范混凝土生產企業(yè)混凝土生產過程管理及原材料使用的行為，保證本市建設工程商品混凝土的質量，市建設工程安全質量監(jiān)督總站開展了“商品混凝土生產企業(yè)質量專項檢查”。共抽查36家商品混凝土生產企業(yè)，開具質量問題整改通知單21份。大部分商品混凝土生產企業(yè)在原材料進場驗證、復試;混凝土生產過程控制;配合比設計、調整;試驗室人員配備、檢測設備、檢測環(huán)境等環(huán)節(jié)能滿足規(guī)范要求，混凝土質量基本處于受控狀態(tài)。但也暴露出個別商品混凝土生產由于企業(yè)管理層變更較大，質量負責人更迭頻繁，企業(yè)內部管理松懈，質量意識淡薄，在原材料復試、混凝土生產中嚴重違規(guī);對原材料備案證明現(xiàn)場使用驗證單不夠重視;尤其在質量管理上有待進一步加強和完善。
5、組織開展全市檢測機構質量專項執(zhí)法檢查。
為進一步貫徹落實《建設工程質量檢測管理辦法》的有關規(guī)定，規(guī)范本市建設工程檢測市場行為，提高檢測質量，市安質監(jiān)總站對本市部分對外檢測機構和企業(yè)內部試驗室進行了質量專項檢查。本次檢查共抽查了包括建筑材料、基樁、鋼結構、室內環(huán)境在內的20家對外檢測機構和企業(yè)內部試驗室。檢查表明通過對141號部長令《建設工程質量檢測管理辦法》的宣貫和執(zhí)行，檢測機構普遍增強了質量意識，檢測行為和檢測工作質量得到規(guī)范和提高，但同時也發(fā)現(xiàn)部分檢測機構在管理上還存在不少問題。個別企業(yè)領導法制觀念淡薄，內部管理松懈，缺乏必要的自檢措施;檢測人員放松自身要求，導致在一些基礎管理上出現(xiàn)了各種問題，有些問題的性質還很嚴重。對此檢查小組作出了查處和整改要求，共開具了7份整改指令單。
6、組織開展全市安裝工程質量專項執(zhí)法檢查。
為加強本市建設項目安裝工程質量管理，強化對安裝工程的重視與檢查，規(guī)范安裝工程的質量行為，市建設工程安裝質量監(jiān)督總站組織全市安裝工程質量的專項檢查，共檢查本市在建項目安裝工程40個，其中大型工業(yè)裝置4個，廠房10個，軌道交通車站2個，辦公樓公建項目14個和住宅高層10個，共開具了質量問題整改單23份。這次專項檢查是本市近十來安裝工程的一次綜合檢查，首次將安裝設計、安裝材料納入到檢查范圍。檢查表明，本市建設項目中的安裝工程質量總體基本上處于受控狀態(tài)，施工質量標準出現(xiàn)穩(wěn)步提升態(tài)勢;有關建設、設計、監(jiān)理和施工等工程參建各方，能按照政府有關規(guī)定，重視安裝工程管理和施工。但同時也暴露出，本市建設項目安裝工程質量管理發(fā)展的不平衡，少數(shù)工程在管理上存在不少薄弱環(huán)節(jié)，違規(guī)施工、違章操作仍有出現(xiàn);建設、監(jiān)理、施工單位的質量行為意識不強。
三、聚焦重點，嚴格軌道交通工程質量監(jiān)控。
1、開展上海市軌道交通工程效能監(jiān)察大檢查
為貫徹《關于軌道交通工程建設質量安全效能監(jiān)察工作的實施意見》文件精神，進一步提高工程建設各方責任意識，推動軌道交通工程質量安全工作，市軌道交通工程質量安全效能監(jiān)察協(xié)調小組辦公室會同市安質監(jiān)總站在全市范圍內開展了專項檢查。此次共檢查了10條軌道交通線的36項工程。檢查發(fā)現(xiàn)，效能監(jiān)察的文件精神得到了貫徹落實，質量安全責任制普遍建立并基本得到落實，各個環(huán)節(jié)的質量安全管理工作得到了加強，工程現(xiàn)場質量安全基本受控。但在具體工作中，還存在一些不足，如部分質量安全責任制度的編制缺乏針對性和可操作性, 有些工程對施工過程中風險點和危險源的控制措施制定不夠嚴密，以及招投標文件對人員資格要求在現(xiàn)場執(zhí)行不嚴格等。針對這些問題，檢查組提出了具體建議，要求建設參與各方要制定切實措施，保證軌道交通建設的順利進行。
2、成立軌道交通工程承壓水風險控制研究課題。
隨著上海市軌道交通工程大規(guī)模、高速發(fā)展期的到來，軌道交通工程建設施工難度日趨增加，技術風險居高不下。其中承壓水的風險控制一直是軌道交通建設中的一大難題。為了減少和消除軌道交通建設中的質量安全隱患，總站邀請大專院校、科研單位及軌道交通設計、施工、建設、監(jiān)督等有關單位，成立《軌道交通工程承壓水風險控制研究》課題組，對承壓水問題進行全面、深入研究，提出切實可行、行之有效的軌道交通工程承壓水控制措施，防范承壓水風險。
3、召開軌道交通工程承壓降水工作和旁通道施工技術交流研討會。
為了減少和消除軌道交通建設中的質量安全隱患，市安質量監(jiān)總站和申通集團公司建設事業(yè)部在軌道交通申松線宜山路車站及楊浦線周家嘴旁通道施工現(xiàn)場聯(lián)合召開“承壓水降水施工”和“旁通道施工”的總結交流會。對“承壓水降水施工”和“旁通道施工”存在的問題以及可能造成的不良影響，提出了控制基坑施工風險的措施，并建立了二支具有承壓水降水施工經驗的承壓水降水搶險專業(yè)隊。
4、舉辦軌道交通工程及地下建筑降水控制技術講座。
上海市建設工程安全質量監(jiān)督總站與上海市巖土工程勘察設計研究院有限公司，聯(lián)合舉辦了“基坑降水與工程案例分析”專題講座。市安質監(jiān)總站、涉及軌道交通建設監(jiān)督的各區(qū)安質監(jiān)站及軌道工程參建各方等有關單位近二百人參加了本次講座。通過本次講座，參加講座的參建各方人員對基坑降水承壓水控制技術有了更加系統(tǒng)和深入的認識，同時也學習了基坑降水工程中成功的經驗與失敗的教訓。本次講座達到了預期目標，在軌道交通工程建設中起到了積極而深遠的影響。
四、開展節(jié)約型工地評選，推進建筑節(jié)能
1、召開上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗工作會議
為深入貫徹市人大和市政府關于進一步加強本市節(jié)能工作有關決定和意見，在建筑施工行業(yè)中切實開展企業(yè)節(jié)能降耗工作，確保節(jié)能降耗各項指標的實現(xiàn)，市建管辦和市安質監(jiān)總站召開“上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗會議”。市建設交通委孫建平副主任在會議上作題為“打造節(jié)約型工地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的講話，指出要從政治的高度，發(fā)展的需要，充分認識“企業(yè)節(jié)能，工地降耗”，對社會可持續(xù)發(fā)展的積極意義。要求大家將打造節(jié)約型工地，提高節(jié)能降耗意識的活動貫穿于工程建設的各個階段。所有建設參與方，從勘察設計開始，都要有節(jié)約理念，施工單位在建設過程中要嚴格按照圖紙去做，市區(qū)二級質監(jiān)站要加強監(jiān)督，簽約單位要起到示范引領作用。
通過廣泛地開展科技創(chuàng)新，改進施工工藝和施工方法，提高管理水平，降低管理成本。在過程中要注重將好的工藝工法形成規(guī)范性標準，以利于在工程中的推廣應用。施工企業(yè)在做好規(guī)定工作的基礎上力爭做出有特色、有效果的自選動作。工程參建各方和各級建設管理部門要重視這項活動的開展，切實將各項工作落到實處，決不流于形式或走過場，為建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型城市，作出應有的貢獻。
2、建筑業(yè)施工企業(yè)能源消耗專項調查工作有序開展
為了確保實現(xiàn)“十一五”期間建筑業(yè)施工產值能耗下降20%，每年環(huán)比下降4.4%的目標，確定企業(yè)施工產值能耗基數(shù)，核定企業(yè)能源消費指標，重點控制年耗能500噸以上標煤的施工企業(yè)，開展了全市施工企業(yè)產值能耗專項調查。
3、開展節(jié)約型工地創(chuàng)建工作
為了規(guī)范本市節(jié)約型工地的創(chuàng)建工作，指導建設工地深入開展該項工作，起草并頒發(fā)了《上海市建筑施工企業(yè)創(chuàng)建節(jié)約型工地考核辦法(試行)》。
五、注重科技創(chuàng)新，提升質量管理水平
1、開展質量通病防治工作。
在新形勢下處于城市建設高速發(fā)展時期的上海，工程量多面廣，有大量的高、大、精、深、新工程?，F(xiàn)今的質量通病已經不是以前住宅工程滲漏殼裂那樣單一，為此總站成立了課題小組對以軌道交通為代表的深基坑、大跨度鋼結構工程、超高層建筑、玻璃幕墻工程、安裝工程開展專題研究，積極探索質量通病的防治措施。
2、組織召開在滬大型骨干施工企業(yè)質量科長聯(lián)系會議。
為進一步促進本市施工企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與政府建設行政主管部門之間的工作交流，并對當前質量管理工作存在的主要問題進行思考，從而提高質量管理水平，總站在南匯召開了2006年度施工企業(yè)質量科長聯(lián)誼會。本市2005年度企業(yè)綜合實力排名前20位的本市一、二級企業(yè)以及外省市進滬施工企業(yè)的質量科長共70多人參加了會議。圍繞著新形勢下企業(yè)質量管理部門的工作如何定位，當前建設工程新的質量通病表現(xiàn)形式和產生機理，企業(yè)如何加強對分包單位的管理，企業(yè)質量管理部門與政府建設行政主管部門如何加強工作交流與溝通等當前質量管理工作中存在的一些熱點和難點問題進行了討論，與會的施工企業(yè)一致要求，希望類似的會議總站應該多組織，讓質量科長暢所欲言。
3、舉辦“上海市建設工程質量技術論文征集”活動。
為了系統(tǒng)地總結全市建設系統(tǒng)工程建設技術精華，提升工程質量監(jiān)督管理的技術含量，上海市建設工程安全質量監(jiān)督總站會同上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會工程質量安全專業(yè)委員會開展了“上海市建設工程質量技術論文征集活動”，動員在滬從事勘察、設計、施工、監(jiān)理、建設、檢測、審圖、生產供應等活動的工程建設參與各方，從建設工程質量技術理論、建設工程質量管理、建設工程技術管理三方面入手開展新形勢下軌道交通、深基坑、大跨度、大空間、鋼結構、超高層建設工程中的質量通病治理的研究。目前已收到各類論文58篇。
六、評選質量先進，樹立學習榜樣
為了充分發(fā)揮施工企業(yè)質量管理人員的作用，樹立質量管理先進樣板，市安質監(jiān)總站委托上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會工程質量安全專業(yè)委員會在全市范圍內開展了評選2006年度為本市建設工程質量提高作出顯著貢獻的質量先進企業(yè)和質量先進工作者的評選活動。評選范圍包括在滬的施工企業(yè)和個人。以質量先進的評選，促進工程質量的提高。
百年大計，質量第一。質量是企業(yè)的生命，更是上海的生命。質量月活動雖已暫告一段落，但加強質量管理，確保工程質量是工程建設參與各方永恒的主題。
2015質量月活動總結(五)：醫(yī)院
為深化醫(yī)院管理年和質量萬里行活動，進一步增強全體醫(yī)務人員質量意識和安全意識，防范醫(yī)療風險，確保醫(yī)療安全，根據(jù)《綿陽市衛(wèi)生局關于開展“醫(yī)療質量與安全大討論活動”的通知》(綿衛(wèi)辦[2010]38號)文件精神，我院在為期一個月的醫(yī)療質量服務月活動中，堅持把醫(yī)療質量放在首位，把醫(yī)療質量管理納入到醫(yī)院的工作重點之中，與時俱進，從統(tǒng)一思想、轉變觀念、完善制度、改進方法、充分利用科學手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務態(tài)度為前提，以頂尖的醫(yī)療質量為核心，以提高管理人才素質為保障”的醫(yī)療質量管理模式，并取得了實效。
一、切實推行醫(yī)德醫(yī)風建設，處處體現(xiàn)以病人為中心
加大醫(yī)德醫(yī)風建設力度和職業(yè)道德建設是新時期醫(yī)院發(fā)展的迫切需要，醫(yī)德醫(yī)風評議活動恰似一股東風，無疑是給了我院一個前進的動力。
針對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內的醫(yī)療質量與安全月大討論活動，院外的問卷調查以及與社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。讓病友來評一評醫(yī)院的服務水平，對反映屬實的問題，堅持予以處理;召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項落實和整改，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大公民提出批評和指導意見。通過醫(yī)德醫(yī)風評議活動，醫(yī)患之間，相互尊重，相互理解，相互關心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關系已在我院形成。
“服務永無止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫(yī)德醫(yī)風建設當中，醫(yī)院實行了各種便民利民措施，體現(xiàn)了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。
針對群眾反映的節(jié)假日看病難的問題，醫(yī)院率先在內兒科試行了無假日門診的服務，方便了因上班、上學不便就診的病人，醫(yī)院在下一步的工作中準備在所有門診科室全面推開此項工作，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問題，使駐地居民在節(jié)假日能夠得到?？茖Ｖ蔚膬?yōu)質服務。
為了給居民提供全方位的醫(yī)療保健服務，醫(yī)院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高居民的自我保健和預防疾病的能力，醫(yī)院在門診和病區(qū)設置了健康教育專欄。為了更好地為居民服務，醫(yī)院各科室陸續(xù)推出了服務承諾，全院共制定出便民利民措施10多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會，減輕護士的值班負擔，我院推出了院長值崗制度，要求院長在班在崗，負責統(tǒng)籌及咨詢解疑、接待工作。
以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標準，已成為醫(yī)院全體工作人員的共識。根據(jù)患者出院隨訪調查結果顯示，醫(yī)療服務的群眾滿意度已達到95%以上。重視醫(yī)德醫(yī)風建設，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。
二、加強醫(yī)療質量管理與監(jiān)控，確保醫(yī)療安全
眾所周知，醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心，也是優(yōu)質的醫(yī)療服務的最終體現(xiàn)。優(yōu)質的醫(yī)療質量是在競爭日益激烈的醫(yī)療市場處于不敗之地的最強有力的保證。健全醫(yī)療質量管理機構，落實各項質量管理制度，增強醫(yī)療風險意識，加強醫(yī)療質量管理是醫(yī)院發(fā)展的重中之重。
(一)建立和健全醫(yī)療質量管理和監(jiān)控機構
為進一步加強、規(guī)范醫(yī)療質量管理，保證優(yōu)質醫(yī)療質量，全面提升醫(yī)院整體質量，我院從臨床科室抽調經驗豐富的醫(yī)護人員成立了質量管理控制辦公室。用務實、高效、公正、準確的工作作風，為臨床提供強有力的管理保障。在院長的直接領導下，在質控辦的監(jiān)管下，由各相關部門全面開展質量檢查和監(jiān)控工作。并建立了科主任負責制的全面質量監(jiān)控體系。使檢查和監(jiān)督工作日?；?，隨時發(fā)現(xiàn)問題，進行整改，并由質控辦每月進行匯總分析，全面保證醫(yī)療質量。
院辦是我院的醫(yī)療質量管理的具體執(zhí)行機構，每年年初，院辦都根據(jù)醫(yī)院的工作規(guī)劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃，作為全年的工作導向，同時嚴格按照《醫(yī)療質量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據(jù)。按部就班，實施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫(yī)療質量水平大為提升。
(二)嚴格落實各項醫(yī)療質量管理制度做到有章可循，有章必循。
因應新的《醫(yī)療事故處理條例》實施，我院在醫(yī)療質量管理方面做了大量的工作，務求切實提高醫(yī)療質量。我院制定了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質量管理辦法》，并印成書，派發(fā)至每個醫(yī)務人員，突出了醫(yī)療質量的重要性。將醫(yī)療質量管理落實到每個科室，將責任落實到每個人，將獎罰條例具體化，增加了醫(yī)療質量管理的可操作性和客觀性。同時針對醫(yī)院不斷出現(xiàn)的新情況和新問題。醫(yī)院修訂和完善了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等醫(yī)院規(guī)章制度，嚴格實行全員、全面、全程質量管理，使醫(yī)院各項醫(yī)療活動地能做到有章可循，有章必循，各有關部門及科室負責人有效地發(fā)揮了監(jiān)督、檢查的功能，為各項醫(yī)療工作的開展奠定了良好的某礎。
(三)狠抓醫(yī)療質量，提高醫(yī)療服務的技術含量
1、貫徹實施臨床醫(yī)療制度
臨床醫(yī)療制度貫徹實施的成效如何，直接影響到醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。院辦每天派人到科室了解各科室的醫(yī)療運作情況，堅持采用每周三院長查房、每季度醫(yī)療質量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫(yī)療制度的落實。
2、提高醫(yī)療基本理論及基本技能
充分利用考試組織醫(yī)療基本理論和基本技能的考核工作，每年都認真組織三基理論考核，對一線醫(yī)生、二線醫(yī)生、護理人員進行嚴格的基本技術培訓和考核。對個別薄弱環(huán)節(jié)及時反饋科室進行補課和再培訓。
(四)抓重點和難點，創(chuàng)急診優(yōu)秀管理
急診科一直是醫(yī)院的窗口，在對此高度認識的基礎上，我院在原有急診工作制度的基礎上，重新修訂了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院急診科工作制度》，進一步完善急診管理，使急診科的12項工作制度得以逐項落實。
根據(jù)急診科急危重癥和創(chuàng)傷事故病人多等特點，狠抓“急”字，各項搶救工作體現(xiàn)“穩(wěn)、準、快”，以分秒必爭姿態(tài)不斷提高醫(yī)療質量和搶救能力。我們要求急診科醫(yī)護人員基本功過硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強的應急能力。
(五)嚴密監(jiān)管的醫(yī)院感染管理
為加強醫(yī)院感染的管理，設有醫(yī)院感染管理科，專責進行醫(yī)院感染的監(jiān)管工作。全院完善了醫(yī)院感染管理的三級網絡，并制定和執(zhí)行醫(yī)院感染管理各項規(guī)章制度，抓好宣傳教育、培訓工作，醫(yī)院感染管理做到標準化、規(guī)范化。
三、落實各項制度，加強醫(yī)患溝通，增進醫(yī)患理解
1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。
(1)做好入院時的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者專科醫(yī)師要詳細交代病情，必要時簽署病(危)重通知書。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護士的名字，并知道病情溝通的時間。
(2)住院時的溝通：病情的變化、檢查結果、治療方案;特別是診斷和治療出現(xiàn)重大變更時，更要及時溝通。對于白天不能及時來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。
(3)出院前的溝通：疾病的診斷和治療結果，門診隨診的時間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時的處理方法，需要復查的檢查項目等。
(4)門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時間等。
(5)醫(yī)護之間的溝通：落實醫(yī)療行為的及時到位，各種檢查是否及時進行，患者病情的變化是否得到及時處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。
2、認真落實知情同意書的簽署。對于?？频挠袆?chuàng)檢查和治療，必須由?？浦髦位蛞陨先藛T與家屬和患者進行當面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應癥、可能出現(xiàn)的風險和并發(fā)癥、醫(yī)療費用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。
3、對于有創(chuàng)性或介入性操作和治療，必須做好術前的準備。明確各種穿刺的安全操作流程，設立急救車及各種急救搶救流程和規(guī)范。
4、進行有創(chuàng)性或介入性操作和治療后，必須設立嚴格的操作規(guī)程，做好交接班工作。
5、對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設立專職陪護人員，并做好交接班工作。
四、以提高人才素質為保證
人員素質的高低將直接體現(xiàn)醫(yī)療質量水平的好壞，特別是科室的管理人員素質的高低，將影響臨床工作的好壞。因此，在我院全面實施科主任負責制的基礎上，我院采取多種方式全面提升管理人員素質，以此促進醫(yī)療質量水平的提高。
我院采取中層干部競聘上崗制度，一批業(yè)務能力、管理能力等綜合素質強的優(yōu)秀人才脫穎而出，全面帶動科室的建設。經過幾個月的運轉，證明該措施是十分有利的，使一大批優(yōu)秀人才得以充分發(fā)揮自己的專業(yè)才能和管理水平。
五、充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，務求管理規(guī)范化和高效率化
我院從今年年初起，在信息化建設方面取得了突飛猛進的進展。以信息化帶動醫(yī)院的現(xiàn)代化，全力推進我院各項工作的發(fā)展，尤其是醫(yī)療質量和效率的發(fā)展。經過改造，醫(yī)院門診科室和住院科室已經完全實現(xiàn)了患者隨到隨看，不必象以往一樣，要先到收費處交費再治病開藥。在我院信息系統(tǒng)中已經集成了門診掛號系統(tǒng)、門診收費系統(tǒng)、門診配藥發(fā)藥系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、醫(yī)囑管理系統(tǒng)、出入院管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、遠程辦公系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、設備管理系統(tǒng)、藥庫管理系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、醫(yī)療統(tǒng)計和病案管理系統(tǒng)、經濟核算系統(tǒng)、體檢管理系統(tǒng)。
醫(yī)院的信息化建設，充分體現(xiàn)以先進的手段，確保管理的科學化、規(guī)范化和高效化，優(yōu)質的服務，使病人最終受益。
六、推行護理改革，個性化服務創(chuàng)新路
長期以來，護理管理是我們薄弱環(huán)節(jié)之一，經過探討，我們一致認為提高護理服務水平，是我們在優(yōu)質服務方面提出的新要求。我院在內全面試行服務模式的改革，并提出一種新的理念—個性化服務。把病人作為一個有病求醫(yī)、同時具有自我性格和家庭社會特征的完整個體來看待，針對患者的性別、年齡、病種、病期以及個人文化程度、生活習慣、情感特征、家庭社會關系等多方面的不同，實施相應的個性化的服務措施。實施個性化服務是在保證醫(yī)療質量的同時，更強調病人個性方面的需求與滿足，每一處細微關懷，更令病人倍感滿意。
綜上所述，在本次質量服務月活動中，我院在全面實施質量管理的前提下，通過切實推行醫(yī)德醫(yī)風建設，加強醫(yī)療質量管理與監(jiān)控，完善各項制度，提高人才素質，充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，推行護理改革等，實現(xiàn)了醫(yī)療質量管理的規(guī)范化、科學化、信息化、優(yōu)質化。我院全體員工深信，隨著醫(yī)療改革的進一步深入，在上級領導的正確領導下，在全體工作人員的努力下，我院的各項事業(yè)將得到更大的發(fā)展和壯大，將駐地群眾提供更好、更優(yōu)質的醫(yī)療服務。
教學質量月活動總結篇十二
1、開展質量通病防治工作。
在新形勢下處于城市建設高速發(fā)展時期的上海，工程量多面廣，有大量的高、大、精、深、新工程?，F(xiàn)今的質量通病已經不是以前住宅工程滲漏殼裂那樣單一，為此總站成立了課題小組對以軌道交通為代表的深基坑、大跨度鋼結構工程、超高層建筑、玻璃幕墻工程、安裝工程開展專題研究，積極探索質量通病的防治措施。
2、組織召開在滬大型骨干施工企業(yè)質量科長聯(lián)系會議。
為進一步促進本市施工企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與政府建設行政主管部門之間的工作交流，并對當前質量管理工作存在的主要問題進行思考，從而提高質量管理水平，總站在南匯召開了2006年度施工企業(yè)質量科長聯(lián)誼會。本市2005年度企業(yè)綜合實力排名前20位的本市一、二級企業(yè)以及外省市進滬施工企業(yè)的質量科長共70多人參加了會議。圍繞著新形勢下企業(yè)質量管理部門的工作如何定位，當前建設工程新的質量通病表現(xiàn)形式和產生機理，企業(yè)如何加強對分包單位的管理，企業(yè)質量管理部門與政府建設行政主管部門如何加強工作交流與溝通等當前質量管理工作中存在的一些熱點和難點問題進行了討論，與會的施工企業(yè)一致要求，希望類似的會議總站應該多組織，讓質量科長暢所欲言。
3、舉辦“上海市建設工程質量技術論文征集”活動。
為了系統(tǒng)地總結全市建設系統(tǒng)工程建設技術精華，提升工程質量監(jiān)督管理的技術含量，上海市建設工程安全質量監(jiān)督總站會同上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會工程質量安全專業(yè)委員會開展了“上海市建設工程質量技術論文征集活動”，動員在滬從事勘察、設計、施工、監(jiān)理、建設、檢測、審圖、生產供應等活動的工程建設參與各方，從建設工程質量技術理論、建設工程質量管理、建設工程技術管理三方面入手開展新形勢下軌道交通、深基坑、大跨度、大空間、鋼結構、超高層建設工程中的質量通病治理的研究。目前已收到各類論文58篇。
六、評選質量先進，樹立學習榜樣
教學質量月活動總結篇十三
為響應福建省運管局關于開展“3.15汽車維修質量辦事月”勾當?shù)某h，為鞭策我市汽車維修行業(yè)誠信系統(tǒng)扶植，維護泛博汽車用戶的合法權益，營制優(yōu)良的消費情況，指導和推進汽車維修企業(yè)樹立“誠信為本，規(guī)范為體，用戶至上，辦事社會”的認識，廈門市運管處自xxxx年3月1日至3月31日，正在全市汽車維修行業(yè)集中開展了“汽車維修質量辦事月”勾當，取得了優(yōu)良的社會效益。現(xiàn)將勾當環(huán)境總結如下：
為包管此次“汽車維修質量辦事月”勾當?shù)某晒﹂_展和行之有效，我市運管處帶領高度注沉，成立了“勾當”工做帶領小組，由施紅兵處長任組長，姚國光副調、各區(qū)運管所長任副組長，正在維修科設立辦公室，擔任“勾當”的日常工做。各區(qū)所也成立了響應的勾當帶領小組，擔任轄區(qū)內“勾當”的組織帶領。
2月底運管處組織召開了全市維修行業(yè)工做會議，沉點研究“3.15汽車維修質量辦事月”勾當方案；我們從全市550多家企業(yè)中按照志愿申請參取的準繩，細心挑選了家優(yōu)良企業(yè)加入現(xiàn)場權利征詢勾當，47家企業(yè)參取了免費洗車免費診斷辦事等勾當。同時，運管處分擔帶領多次率領維修科人員自動取市工商局、市消協(xié)聯(lián)系，協(xié)調現(xiàn)場權利征詢等事項；為包管“勾當”有序開展，制定完美了“汽車維修質量辦事月勾當”的日程放置及使命分工。正在勾當期間，為確保勾當不走樣，每天均放置運管人員下企業(yè)進行查抄監(jiān)視，包管所有許諾一一呈現(xiàn)。
本年我市“汽車維修質量辦事月”的從題是“誠信為本，規(guī)范為體，用戶至上，辦事社會”，此次勾當緊緊環(huán)繞這一從題，宣貫了福建省“3.15汽車維修質量辦事月”勾當?shù)闹更c思惟和方針；通過電視、平面媒體及運管網對勾當從標題問題標的鼎力宣傳，擴大了“勾當”正在泛博老蒼生心中的出名度，也提高了老蒼生對維修行業(yè)的信賴度。參取“勾當”的企業(yè)能連系本身的特點，操縱吊掛橫幅、宣傳圖板等形式對勾當?shù)膹臉祟}問題標進行宣傳。
通過“汽車維修質量辦事月“勾當，弘揚了邪氣，讓泛博汽車用戶領會更多的辦事消息，更好地維護消費者合法權益，營制了我市汽車維修行業(yè)規(guī)范運營、誠篤取信、優(yōu)良辦事的空氣，使維修行業(yè)更好地辦事于處所公共交通平安保障，提高了我市靈活車維修行業(yè)的社會佳譽度。
操縱“3.15國際消費權益日”為契機，向市維修企業(yè)發(fā)出開展“汽車維修質量優(yōu)良辦事月”勾當倡議書，通過形式多樣的勾當，正在全市汽車維修行業(yè)內掀起了開展“汽車維修質量辦事月”的高潮。
一是3月5日下戰(zhàn)書正在運管處大會議室召開了“3.15汽車維修質量辦事月”勾當擺設帶動大會，大會上由企業(yè)代表宣讀“勾當”倡議書，取會代表示場簽定許諾書，市運管處施紅兵處長親臨會議做了帶動講話，對此次“勾當”的意義賜與了充實的必定，并提出了要求。廈門電視臺、廈門交通廣播電臺、各平面媒體等舊事媒體也對勾當進行了現(xiàn)場采訪報道。
二是維修企業(yè)正在企業(yè)門口、次要交通道路口吊掛“誠信辦事、陽光補綴”、“加強汽車維修待業(yè)誠信系統(tǒng)扶植，維護消費者權益”等宣傳口號，大都企業(yè)正在廠區(qū)內制做了汽車維護和維修救援等常識的宣傳圖板，較好地營制了“汽車維修質量辦事月”勾當?shù)目諝狻?BR> 三是3月13日至15日正在6個地址共組織了6場次的現(xiàn)場權利征詢勾當，參取權利征詢的企業(yè)手藝人員36人，運管人員4人，發(fā)放宣傳材料6000余份，宣傳板45板，征詢200余人次。通過勾當讓汽車用戶領會了本人應享有的權益，做好了明大白白消費，學到了汽車日常維護利用的常識，維修企業(yè)也無效操縱了此次勾當為載體宣傳了本人企業(yè)的辦事理念，能認實取汽車用戶溝通，聽取了泛博市平易近的看法和建議。
四是維修企業(yè)連系本身劣勢開展了免費洗車免費診斷等辦事，從3月15至31日，全市共有47家企業(yè)為社會泛博汽車用戶供給了免費洗車4442輛次，免費診斷3669輛次的辦事，大都企業(yè)還能正在客戶歇息時為汽車用戶進行節(jié)油環(huán)保、平安駕駛等學問教學，遭到了泛博汽車用戶的好評，推進了維修行業(yè)誠信系統(tǒng)扶植的協(xié)調成長。
我市汽車維修行業(yè)“維修質量辦事月”勾當已完美竣事，可是我們倡導的維修行業(yè)的誠信系統(tǒng)扶植遠沒有竣事。正在此次“汽車維修質量辦事月”勾當中，很多維修企業(yè)的老總、總司理都十分注沉，親身參取和組織本單元的免費洗車免費診斷等勾當工做，也突顯了當前維修行業(yè)運營者對成立誠信系統(tǒng)，提高社會佳譽的火急要求。各企業(yè)擔任人均紛紛暗示，要充實以此次“勾當”為契機，提高辦理人員和手藝人員程度，添加辦事設備，健全完美企業(yè)辦理軌制，強化行業(yè)自律，以誠信運營指導企業(yè)成長，添加企業(yè)的諾言度。
正在組織開展此次“勾當”過程中，我們感覺還缺乏經驗，組織還不盡完美，還沒有抓好勾當消息的反饋和匯集工做，勾當還有死角，成長也不均衡，有待于認實總結，正在此后工做中不竭的改良和提高。
此次“勾當”竣事后，我們還將連系中國汽車維修協(xié)會關于建立“汽車維修誠信企業(yè)”勾當，正在全市行業(yè)內進一步組織開展誠信企業(yè)的評選勾當，指導企業(yè)上程度、上檔次、向高條理成長，將我市維修行業(yè)誠信系統(tǒng)扶植推上更高的高度。
教學質量月活動總結篇十四
1、組織開展全市住宅工程質量專項執(zhí)法檢查。
為了進一步規(guī)范本市住宅建筑市場，提升本市住宅工程質量水平，市建設工程安裝質量監(jiān)督總站組織開展了全市住宅建筑工程專項檢查，共抽查了40個工地，共開具局部停工整改指令單4份、質量問題整改通知單29份。被查工程以二、三級企業(yè)和有不良記錄的企業(yè)總包的工程為主，檢查表明，工程的現(xiàn)場質量狀況總體受控，基本能按照施工圖設計文件、按有關規(guī)范、標準、施工方案施工;建設參與各方質量行為總體規(guī)范。但通過檢查同時也發(fā)現(xiàn)部分工地存在嚴重質量問題，施工單位、監(jiān)理單位未能建立質量保證體系或運轉不正常。
2、組織開展全市監(jiān)理企業(yè)安全質量專項執(zhí)法檢查。
為加強對本市監(jiān)理企業(yè)在施工現(xiàn)場的行為監(jiān)管，市建設工程安全質量監(jiān)督總站開展了本市監(jiān)理企業(yè)安全質量監(jiān)理行為專項檢查。檢查本市建筑工地30個，涉及監(jiān)理企業(yè)30家，其中甲級資質15家，乙級資質13家,丙級資質2家。簽發(fā)局部停工指令書1份，安全質量問題整改通知書15份。檢查結果表明，大部分本站監(jiān)理單位能執(zhí)行《建設工程監(jiān)理規(guī)范》，對工程實物、現(xiàn)場建材和施工單位質量保證體系進行有效監(jiān)理，對發(fā)現(xiàn)的質量問題能及時簽發(fā)整改通知單，督促施工單位全面整改，并做到整改完畢有回復、質量問題能封閉。但全市監(jiān)理企業(yè)發(fā)展不平衡，特別是低資質監(jiān)理企業(yè)，質量監(jiān)理能力有待進一步提高。
3、組織開展全市混凝土預制構件質量專項執(zhí)法檢查。
為保證本市建設工程混凝土預制構件的質量，市建設工程安全質量監(jiān)督總站對全市預制構件生產和質量情況進行了專項檢查。此次檢查共抽查了本市二級構件生產企業(yè)24家、三級構件生產企業(yè)6家、住宅煙道生產企業(yè)8家，外省市進滬預制構件生產企業(yè)24家，開具3份質量問題整改指令單，對生產質量控制不嚴，鋼筋無生產許可證，實物質量合格率低及經營行為不規(guī)范的企業(yè)分別作出了整改要求。
4、組織開展全市商品混凝土質量專項執(zhí)法檢查。
為進一步規(guī)范混凝土生產企業(yè)混凝土生產過程管理及原材料使用的行為，保證本市建設工程商品混凝土的質量，市建設工程安全質量監(jiān)督總站開展了“商品混凝土生產企業(yè)質量專項檢查”。共抽查36家商品混凝土生產企業(yè)，開具質量問題整改通知單21份。大部分商品混凝土生產企業(yè)在原材料進場驗證、復試;混凝土生產過程控制;配合比設計、調整;試驗室人員配備、檢測設備、檢測環(huán)境等環(huán)節(jié)能滿足規(guī)范要求，混凝土質量基本處于受控狀態(tài)。但也暴露出個別商品混凝土生產由于企業(yè)管理層變更較大，質量負責人更迭頻繁，企業(yè)內部管理松懈，質量意識淡薄，在原材料復試、混凝土生產中嚴重違規(guī);對原材料備案證明現(xiàn)場使用驗證單不夠重視;尤其在質量管理上有待進一步加強和完善。
5、組織開展全市檢測機構質量專項執(zhí)法檢查。
為進一步貫徹落實《建設工程質量檢測管理辦法》的有關規(guī)定，規(guī)范本市建設工程檢測市場行為，提高檢測質量，市安質監(jiān)總站對本市部分對外檢測機構和企業(yè)內部試驗室進行了質量專項檢查。本次檢查共抽查了包括建筑材料、基樁、鋼結構、室內環(huán)境在內的20家對外檢測機構和企業(yè)內部試驗室。檢查表明通過對141號部長令《建設工程質量檢測管理辦法》的宣貫和執(zhí)行，檢測機構普遍增強了質量意識，檢測行為和檢測工作質量得到規(guī)范和提高，但同時也發(fā)現(xiàn)部分檢測機構在管理上還存在不少問題。個別企業(yè)領導法制觀念淡薄，內部管理松懈，缺乏必要的自檢措施;檢測人員放松自身要求，導致在一些基礎管理上出現(xiàn)了各種問題，有些問題的性質還很嚴重。對此檢查小組作出了查處和整改要求，共開具了7份整改指令單。
6、組織開展全市安裝工程質量專項執(zhí)法檢查。
為加強本市建設項目安裝工程質量管理，強化對安裝工程的重視與檢查，規(guī)范安裝工程的質量行為，市建設工程安裝質量監(jiān)督總站組織全市安裝工程質量的專項檢查，共檢查本市在建項目安裝工程40個，其中大型工業(yè)裝置4個，廠房10個，軌道交通車站2個，辦公樓公建項目14個和住宅高層10個，共開具了質量問題整改單23份。這次專項檢查是本市近十來安裝工程的一次綜合檢查，首次將安裝設計、安裝材料納入到檢查范圍。檢查表明，本市建設項目中的安裝工程質量總體基本上處于受控狀態(tài)，施工質量標準出現(xiàn)穩(wěn)步提升態(tài)勢;有關建設、設計、監(jiān)理和施工等工程參建各方，能按照政府有關規(guī)定，重視安裝工程管理和施工。但同時也暴露出，本市建設項目安裝工程質量管理發(fā)展的不平衡，少數(shù)工程在管理上存在不少薄弱環(huán)節(jié)，違規(guī)施工、違章操作仍有出現(xiàn);建設、監(jiān)理、施工單位的質量行為意識不強。
教學質量月活動總結篇十五
為深入貫徹黨的十八大精神，按照江蘇分公司要求， 20xx年9月份開展“質量月活動”，我廠根據(jù)工程實際情況，對“質量月活動”做了具體的工作部署?，F(xiàn)將我廠“質量月活動”工作總結如下：
預制廠領導班子非常重視此次活動，召開專題會議進行部署。由預制廠總工主抓質量月活動組織，技術質量部具體實施，同時要求各部門積極配合，搞好活動策劃，認真組織實施，注重活動效果，以月促年，確保新會廠全年的質量計劃滿足施工需求，結合預制廠具體生產施工特點，策劃出切實可行的活動方案，以各部門和各施工隊伍為活動單位，組織開展活動。
第一階段：宣傳教育
9月1日至9月7日預制廠進行現(xiàn)場巡視，通過現(xiàn)場策劃出具體的活動宣傳方案，9月6日召開活動宣傳會，9月7日進行活動海報和橫幅張貼。通過宣傳活動引導員工以飽滿的熱情和主人翁精神積極投入到“質量月”活動中。
預制廠在辦公生活區(qū)域、主干道、施工生產現(xiàn)場等處，懸掛或張貼橫幅標語、圖片等，對質量法規(guī)、質量管理標語等進行大力宣傳，在預制廠營造全員關注質量的良好氛圍，確保人人參與質量月活動。
第二階段：檢查學習
9月8日至9月10日預制廠積極開展以《工程技術質量管理工作標準》
為指導，召開管理人員進行學習，按照《工程技術質量管理工作標準》，對現(xiàn)場進行全面大檢查，在檢查過程中提出問題和整改措施，同時開展“每天提出一個質量問題”的活動，積極提高員工的質量意識。
第三階段：青年大學生培養(yǎng)
9月11日至9月22日，預制廠將以“質量月”活動為契機，開展形式多樣的青年大學生培訓活動，并結合上級管理監(jiān)督部門頒發(fā)的相關文件，加強對青年大學生的培訓教育，組織學習質量管理文件、質量管理辦法和規(guī)章制度，積極鼓勵青年大學生編寫論文，通過導師帶徒，提高青年大學生的積極性。
第四階段：總結提高
9月23日至9月30日，預制廠根據(jù)質量的專項檢查及隱患排查結果，對質量隱患風險及時進行排除，針對會對工程質量產生重要影響的關鍵工序，可能造成質量缺陷、事故的薄弱環(huán)節(jié)進行認真整改總結，尤其是針對在建工程施工過程中的質量通病查找原因，制定出質量通病治理專項方案。在質量通病治理的基礎上進行精細化施工，保證現(xiàn)場施工質量。
1、開展“質量月”宣傳活動。充分利用有限空間，懸掛橫幅、張貼標語、海報、辦宣傳欄等多種形式開展強大的宣傳攻勢，就此拉開20xx年“質量月”活動的序幕。
條幅掛在醒目處，主要懸掛在施工圍擋外側，同時在施工主干道張貼“質量月活動標語”，大力宣傳。
“質量月”活動標語
2、針對沉箱預制的工藝復雜性和施工難度，加強沉箱施工質量管理，在現(xiàn)場支設質量管理信息欄，方便施工人員及時掌握施工重點和存在的質量問題，做到及時的改正。
“質量月”質量信息欄
3、預制廠組織相關技術及質量管理人員根據(jù)《工程技術質量管理工作標準》進行學習及討論。以增強質量管理人員的技能水平，為全面提升工程質量夯實基礎。
4、預制廠根據(jù)現(xiàn)場施工需要，每周召開兩次生產會，在每周的星期一生產會上會對上周質量問題進行總結，并用幻燈片播放出現(xiàn)的質量問題，針對這些質量問題提出整改措施和責任人，在下一次生產會進行閉合。
5、預制廠針對青年大學生采取出了一系列培訓措施，播放幻燈片了解預制廠歷史，學習沉箱和大管樁標準化工藝，到別的項目部參觀學習，進一步提高新進大學生業(yè)務能力。
6、預制廠根據(jù)學習的相關內容，通過現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題和員工提出的問題，編制質量通病專項方案，為了響應局公司的要求，編制精細化施工方案和標準化施工方案。
7、為了提升預制廠青年大學生的業(yè)務水平，促進新老員工的交流，預制廠組織青年大學生與老員工進行論文評比，針對現(xiàn)場的幾個工程，積極發(fā)動所有人員編寫論文，現(xiàn)在已經收集關于沉箱、大管樁和扭工字塊的多篇論文。
在這一系列的檢查活動中我們發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施給予解決，對存在問題較多或較嚴重的施工班組和個人，給予適當?shù)慕洕幜P。通過檢查排除了質量隱患及質量通病的預防，促使各施工班組規(guī)范了施工，加強了現(xiàn)場質量管理，做到管理有效、措施可靠。
同時根據(jù)存在的問題，預制廠總結以下幾點內容：
1、整體新會廠論文水平薄弱，沒有總結發(fā)表論文，提高員工創(chuàng)作論文的積極性，鼓勵員工積極編寫論文，并提出獎勵措施。
2、為加強現(xiàn)場施工質量的管理，強化質量檢查程序，從根本上確保質量目標的實現(xiàn)，使工程施工質量管理工作能夠有章、有序、有效地實施，向業(yè)主交付滿意的工程，應嚴格執(zhí)行“首件驗收、標準施工”制度的落實。
3、強化科技創(chuàng)新，組織質量攻關。
組織開展降低建設工程質量通病的研究和防治工作，編制相對應的質量通病預防措施，要切實可行，經常組織開展“qc”小組活動。
4、開展質量教育，提高全員的質量意識和法制意識。
根據(jù)“質量月”活動組織的質量教育形式來看，開展質量培訓工作，
教學質量月活動總結篇十六
x年度質量管理部工作已步入正軌，在公司領導和各部門的支持下，質量部經過加強了檢查監(jiān)督力度。在三標體系運行中，質量管理部承擔的要素比較多，又負責質量管理體系的運行策劃、實施、監(jiān)督、改進工作。
1、開展了原料檢驗、過程檢驗和成品檢驗項目，原料檢驗包括：原紙檢驗、淀粉等項目，過程檢驗采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗協(xié)助生產做相關數(shù)據(jù)的測試、印刷版模切板的檢驗。(原紙檢驗、印刷版模切板檢驗)
2、在質量體系工作中，通過日常檢查和內部審核規(guī)范各部門的工作程序，協(xié)調部門溝通，理順公司各項工作的開展。日常檢查每月開展一次將各部門存在的問題公布，并在下月檢查中驗證完成情況。(x年1——10月份共進行8次，8月份沒有檢查，9月份內審一起進行)
3、對“管理手冊”、“程序文件”根據(jù)實際情況進行了修訂，待組織機構確定后公布。并對程序文件、三標體系進行了6次培訓，培訓人次共200多人。
4、對公司及各部門的'質量目標、指標進行了匯總分析，并對完成情況在公司張貼宣傳。經內審初步調研方針、目標符合公司現(xiàn)狀。(各月公司目標指標完成匯總后附)
5、每月通過展板宣傳質量體系，質量管理情況；(從5月份起每月一期)
6、協(xié)助銷售部進行客戶調查，共調查16家，大客戶均包括在內。將市場銷售部的顧客滿意度調查，進行了匯總分析。
7、聯(lián)系內蒙計量院，對我公司的監(jiān)視測量設備進行了檢定校準，對部分計量設備進行了自較。x年檢定計量設備4件，x年共送檢22件計量設備。
8、對“質量投訴”的處理，(見《質量信息處理記錄》匯總)。
9、產品的送檢。(公司三層箱五層箱送內蒙產檢所，均經檢驗合格并取得檢驗合格證書)
10、出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)
11、第一方審核一次(見內審資料)，第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對審核出的問題進行整改。
12、制訂出臺了《三標體系評價制度》，每月檢查采取打分制進行評估。
1、上述項目繼續(xù)開展并不斷完善、持續(xù)改進。
2、加強質量體系工作的監(jiān)督力度，將公司程序深入調查分析，使程序既符合標準又切合實際。
教學質量月活動總結篇十七
1、 溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。
(1)做好入院時的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者?？漆t(yī)師要詳細交代病情，必要時簽署病(危)重通知書。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護士的名字，并知道病情溝通的時間。
(2)住院時的溝通：病情的變化、檢查結果、治療方案;特別是診斷和治療出現(xiàn)重大變更時，更要及時溝通。對于白天不能及時來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。
(3)出院前的溝通：疾病的診斷和治療結果，門診隨診的時間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時的處理方法，需要復查的檢查項目等。
(4)門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時間等。
(5)醫(yī)護之間的溝通：落實醫(yī)療行為的及時到位，各種檢查是否及時進行，患者病情的變化是否得到及時處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。
2、認真落實知情同意書的簽署。對于?？频挠袆?chuàng)檢查和治療，必須由?？浦髦位蛞陨先藛T與家屬和患者進行當面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應癥、可能出現(xiàn)的風險和并發(fā)癥、醫(yī)療費用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。
3、對于有創(chuàng)性或介入性操作和治療，必須做好術前的準備。明確各種穿刺的安全操作流程，設立急救車及各種急救搶救流程和規(guī)范。
4、進行有創(chuàng)性或介入性操作和治療后，必須設立嚴格的操作規(guī)程，做好交接班工作。
5、對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設立專職本站陪護人員，并做好交接班工作。
教學質量月活動總結篇一
有效實施“教學質量月”
活動方案
，真正把活動落到實處，取得實效。下面小編就和大家分享學校教學質量月活動總結，來欣賞一下吧。
教學質量是學校工作的重心，而教師教育教學理念、教學方式、工作態(tài)度又是這個重心的保障。我校緊緊抓住我縣“教育提升年”這一契機，依據(jù)《xx縣教育局中小學教學質量提升年活動
工作方案
》的總體要求，結合我校實際，認真扎實地開展了一系列加強和改進教學工作的活動，現(xiàn)匯報如下。
一、宣傳動員，統(tǒng)一思想
為認真學習和領會、落實縣教育局教學質量提升年動員會會議精神，我校在3月份開學之初，在召開的教職工開學工作會議上，傳達了縣教育局教學質量提升年活動的會議精神，要求廣大教職員工認真學習，明確意義，思想重視，貫徹落實。
二、成立領導小組，制訂實施方案
1、成立了以校長為組長、分管校長為副組長，教務主任等及科室負責人和年級領導為成員的領導小組，教務處具體負責該項活動的實施安排，其它科室積極認真配合，全面認真落實該項工作。
2、根據(jù)縣教育局文件要求及我校實情，認真制定了《綠珠初中教學質量提升年活動工作方案》、《綠珠初中春季期
教學工作計劃
》、《綠珠初中秋季期教學工作計劃》、《綠珠初中教師教學管理獎罰細則》和《綠珠初中教學質量檢查評估制度》(中考獎勵方案)等實施方案。
三、廣泛宣傳，積極營造活動氛圍
為了在全校師生中營造“教學質量提升年”的輿論氛圍，我校出版了“教學質量提升年”專欄，積極推廣名校教師在提高教學質量方面的經驗;要求班主任召開“教學質量提升年”主題班會，提高學生對教學質量的認識;要求各科組專門召開“教育提升年”專題會議，認真學習《xx縣教育局中小學教學質量提升年活動工作方案》和《綠珠初中教學質量提升年活動工作方案》，讓大家明確工作要求，活動意義，并認真地開展工作。
四、簽訂教學質量提升目標責任書
根據(jù)《教育局教學質量提升年活動方案》和我?！督虒W質量提升活動方案》，創(chuàng)造良好的教學質量提升活動氛圍，讓廣大教師認識到提升教學質量活動的重要性，我校組織教師學習并簽訂了《綠珠初中提升教學質量目標責任書》。
五、認真管理、強化落實，檢查工作常態(tài)化
1、明確領導分工、責任具體到人。
學校定期召開行政會議、科組長會議、班主任會議及教職工會議，針對《方案》要求，認真梳理管理工作中存在的問題，統(tǒng)一思想、重心下移，落實責任，強抓落實。實行校長親自抓，分管副校長具體抓，其他中層領導配合抓，年級主管領導、教研組、班主任落實抓，細化工作目標和工作環(huán)節(jié)。形成上下一心，齊抓共管的工作局面，努力營造良好的教育教學氛圍，讓管理激發(fā)動力、發(fā)揮效益。
2、強化常規(guī)工作，以檢查督導落實。
做好教師的計劃、總結、備課教案、聽課次數(shù)、課外輔導、
開學第一課
教案、作業(yè)批改、單元測試等重要教學環(huán)節(jié)，教務處每學期組織兩次教學常規(guī)大檢查，具體工作由各科組長負責。檢查做到有記錄、有印章。并將檢查結果在教職工會議上公布，以表彰先進，鞭策后進。同時，教務處還專門對各科組的科組活動進行檢查，對做得不夠的將給予通報批評。
3、強化科組教研，以聽課、評課為重點。
每學期，每位領導、教師均按要求至少上一節(jié)公開課、研究課。領導聽課次數(shù)達20節(jié)，教師達15節(jié)。課后，科組長要組織本科組成員進行評課，評課做到有記錄，課后有反思。對畢業(yè)班的學生，還針對每次月考進行座談，了解學生對教師上課的建議。對七、八年級的學生，則在段、期考后，班主任或教師要與部分學生座談，主要是了解學生對教師上課的態(tài)度、模式的看法，以便改進教師的教學方法，全面提高教學質量。
4、強化競爭意識，開展教學競技活動。
為了讓教師永葆激情，在學習中相互借鑒，取長補短，我校每學期積極開展教學競技活動?；顒硬辉O獎，但每周向全校教職工公布各科上研究課的教師名單，所上科目，校長親自帶領各科教師聽課，課后在教職工會議上表彰教法好的教師，并要求大家向他學習，以達到鼓勵的目的。同時，還組織教師參加上級有關的教學評比活動。我校的陳武臺老師參加了玉林市錄像課評比，黎曉琴、朱文媛、尢雪玲等老師還積極在《語文在線》上發(fā)表課件、論文、優(yōu)秀教案等，還有部分教師參與玉林教科所的論文評比活動。
5、強化學生競技能力，夯實學生基礎知識。
為了提高學生應考能力，夯實學科基礎，我校根據(jù)上級要求，開展了語文科的書寫比賽活動，古詩文默寫背誦比賽活動，作文書寫活動;英語科的單詞黙寫比賽活動;數(shù)理化的考試比賽活動等等。這些競賽活動，不僅提高了學生的應試心理素質，而且也夯實了學生的學科基礎知識，為我校全面提高教學質量奠定了良好的基礎。
6、強化畢業(yè)班教學工作，提升畢業(yè)班教學質量。
(1)走出去聽教學質量好的學校的課。本年度，我們畢業(yè)班先后到縣內的學田初中、鳳山二中、水鳴初中、那林二中聽課學習;縣外到北流大坡外初中參觀聽課學習，學習別人的先進應考復習方法，以提升我校畢業(yè)班教師的應考復習經驗。
(2)召開畢業(yè)班全體教師會議，分析月考質量。實行班主任跟班制，及時了解學生思想動態(tài)的變化。在關注優(yōu)生的同時，還要特別關愛、鼓勵中差生，以提高他們的學習成績。
(3)召開部分家長會議，形成教育合力。一是家長會有針對性：即按優(yōu)秀生、邊緣生和弱科生、學困生分三個層次召開學生家長會，根據(jù)每個層次學生的不同情況，有針對性地與家長進行溝通和交流，因此得到了家長的大力支持和配合。為此，我校在中職送生工作中，還獲得教育局的表彰。
(4)落實畢業(yè)班師生幫扶制度。教師幫扶的重點是邊緣生和弱科生，教務處根據(jù)學生月考或期中、期末考試成績，將各班的優(yōu)秀生、邊緣生和弱科生有針對性的分配給任課教師，建立了“一幫三”的幫扶制度，以達到不能讓每一位學生落伍的總體要求。
(5)要求畢業(yè)班教師認真研究考綱、考題，制定切實可行的復習計劃，并組織畢業(yè)班教師按照考綱考題的要求，結合中考實際，提高教學的針對性。
六、認真落實教師“五個一”活動，全面提升教師的專業(yè)素養(yǎng)
為了全面提升我校教師的專業(yè)素養(yǎng)，根據(jù)《xx縣教育局中小學教學質量提升年活動工作方案》總體要求，我校認真落實教師“五個一”活動。要求每位教職工多寫教學反思，形式可以多樣，可以在紙上寫，也可以在博客及qq空間上書寫;利用科組會這一平臺，提出自己在教學的困惑、案例，讓全科組成員一起商討解決;每周教務處均落實每一學科教師上公開課、研討課，課后要有反思、有評課;每月科組會上，教師都可以提出自己在本周或本月上課時所遇到的問題，以便集體討論，問題可以是學生上課態(tài)度、興趣愛好、也可以是課文內容、教法、學法;研究課題，是提高教師素養(yǎng)最行之有效的方法，因此，我校教師積極參加了國家規(guī)劃“少教多學”課題研究，而市級的課題有《語文學習與學生生活聯(lián)系的研究》、《初中語文口語交際教學實施的研究》b類課題、玉林市b類課題《農村初中“學困生”轉化策略研究》、《英語教學閱讀方法研究》a類課題、《初中物理探究問題教學的實踐與研究》等等，這些課題的研究，大大地提升了我校教師的科研水平和專業(yè)素養(yǎng)。
七、以質量監(jiān)控為抓手，提高教學質量為要務
教學常規(guī)運行的好壞，是能否提高教學質量的關鍵。我校在“教學質量提升年”活動中，結合我校實際，開展了一系列教學常規(guī)監(jiān)控活動。
1、全面征訂教育局勤工儉學司的資料作業(yè)，杜絕校外作業(yè)進校園，不額外布置作業(yè)給學生，只完成上級配套的作業(yè)，不在周未布置作業(yè)給學生，一切作業(yè)均在課堂或課后完成，課堂測評主要是檢驗學生的學習效果，周末不布置作業(yè)是為了不加重學生的課業(yè)負擔。
2、對單元檢測的監(jiān)控，則是以縣教研室的試卷為主。教師測試有記錄、有分數(shù)、有講評、有分析，有檢查。期中、期末考試有卷面分析，一切按上級部門的要求來分析學生的考試成績。
3、組織學生考試，做到年級交叉、桌面無書、雙人監(jiān)考、流水改卷，以達到成績的真實性，公平性。
八、以師資隊伍建設為抓手，全面建設高素質的教師隊伍
1、強化校本培訓，提高教師的專業(yè)化水平。學期初，教務處就根據(jù)教育局師訓科的培訓方案，制定本校教師、班主任的
培訓工作計劃
，采用遠程培訓、集中學習和分散學習的方式進行，學后能及時撰寫學習心得和反思。目的是提高教學專業(yè)素養(yǎng)，轉變教學理念和方式，提高課堂效率。
2、堅持推門聽課，向45分鐘要質量。本學期，教務處有計劃地開展了課堂教學研究課活動，以校長為組長，帶領行政班子堅持推門聽課，以便及時發(fā)現(xiàn)教師教學中存在的問題，幫助教師實現(xiàn)課堂教學的優(yōu)質化，提高課堂效率。
3、認真開展教師培訓工作，推進教師隊伍整體素質的提高，是實施素質教育的關鍵。為此，學校根據(jù)上級要求，除了開展“五個一”活動外，還要求教師參加讀書活動撰寫讀書心得，其中陳武臺、馮恩東兩位教師在讀書活動征文比賽中還獲得了一等獎。
4、開展“誦讀經典”活動，營造一個充滿濃郁文化氣息的“書香校園”。從4月份開始，學校啟動了全校師生的“誦讀經典”活動，讓師生親近經典名籍，為師生精神的成長提供一個全新的平臺。我校一些班級開展了學生朗讀比賽、古詩文背誦比賽等活動，陳武臺老師、黃宏、龐英鳳兩位學生兩次參加教育局主辦的“誦讀經典”比賽活動，陳武臺老師獲得“個人先進”，黃宏同學獲得一等獎、龐英鳳同學獲得了三等獎。
5、開展外出學習活動，提升課題研究能力。學校先后派黃沖等三位教師到貴州銅仁參加“少教多學”課題年會活動、派梁鋒主任等四位教師到玉林名山中學參加“教學多學”研討會;“少教多學”課題組成員還先后到東平一中、永安初中參加了此課題的研討會。我校在此課題的研究上取得了一些初步成果，在《語文在線》上發(fā)表了諾干篇論文、課件、教學設計、簡報等等。同時，還派骨干教師參加了本縣在王力中學舉行的作文教學研討會，以提高作文教學水平。
總之，我校在“教學質量提升年”活動中做了許多工作，教師教學理念、教學方式都有了很大的轉變，學生的學風、紀風都有了相應的好轉，但學生學業(yè)成績的提高仍需要一個過程，中考成績有待穩(wěn)定和提高。前面的路是曲折的，但前途是光明的。我校全體教職員工，心往一處想，力往一處使，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)勢、突出亮點、永葆特色，改進不足，為全面提高我校的教學質量而努力奮斗。
教學質量月活動，是學校為了推動教學模式、方法、手段改革，激發(fā)廣大老師認真研究中職教育特點，精心鉆研教學業(yè)務，提升課堂教學和實踐教學水平，以提高教學質量為目的的活動。從20xx年10月27日至11月26日，教務科組織在我校有計劃、有步驟地全面開展了本次活動，歷時1個月。通過開展說課/微課大賽、加強教學督導巡課、召開學生座談會、制定教師課堂紀律管理指引、實驗課規(guī)范管理等一系列組合拳，有效推進了我校教師課堂教學，實踐教學質量的提高，取得了良好的效果?，F(xiàn)將活動開展情況總結如下：
1、20xx年10月22日，教務科林幗秀科長組織全校教師召開“教學質量月”動員大會，陳秀珠副校長作了重要講話，對本次活動全面動員，統(tǒng)一認識，并對活動的內容詳細進行布置。
2、20xx年11月12日，全體教師在501教室進行教研活動，請上次參加榮獲20xx年xx省中等職業(yè)學?！皠?chuàng)新杯”信息化教學設計和說課大賽一等獎的喻镎老師和全體教師分享了此次說課大賽的經驗和心得體會，以及三等獎獲得者劉紅昌老師對微課的應用與制作和全體老師進行降解與現(xiàn)場演示，此次教研活動對教學技術方面的新情況，新發(fā)展，以及其他學校優(yōu)秀作品進行詳細介紹，為學校舉辦第三屆教師說課比賽做了較好的鋪墊。
3、20xx年11月26日，我校成功舉辦第三屆教師說課大賽。比賽中，各位參選手從教學教法、學情學法、內容評價、教學反饋等方面對自己所教的課程進行說課。最終，數(shù)學學科組的賈亞瓊老師以自然大方的教態(tài)，淺顯易懂的“游戲教學法”，采取圖、文、音、動畫等先進的教學手段，斬獲比賽冠軍;陳敏敏、周麗娟兩位教師榮獲二等獎;秦永生、陳蕊、宋鵬、江華華、胡孟威等五位教師分獲三等獎。此次比賽對教學質量提高有較好的促進作用。
4、自20xx年10月27日，教學督導開展了課堂教學質量巡查、聽課等工作。各教學督導盡職盡責，提出許多寶貴建議，教務科及時將建議反饋至相關的部門與教師本人。全體教師也認真?zhèn)湔n，嚴抓課堂紀律，初步形成良好的教風。在此期間學生科也大力配合，開展“養(yǎng)成好習慣，踐行價值觀，共筑中國夢”的主題教育活動，嚴抓學生紀律，初步形成良好的學風。
5、召學生座談會。課堂教學質量的提高，老師是關鍵，學生是主體。教師教得好不好，應由學生來裁定。因此我們通過召開學生代表座談會，了解學生在課堂學習中遇到的各種問題，搭建師生教學溝通的橋梁。教務科及時把學生反映出來的各種情況反饋至各個教研組，老師們根據(jù)具體情況適當調整，有利于整體教學質量的提高。
6、嚴抓課堂紀律，開展手機專用袋試點管理。針對學生課堂中的睡覺、玩手機等“老大難”問題，根據(jù)課堂教學紀律管理的需要，教務科擬制定了“教師課堂紀律管理指引”，規(guī)范課堂師生教學管理行為。
7、加強實驗課規(guī)范管理，要求實驗課嚴格考勤、師生上實驗課統(tǒng)一穿著實驗服上課，上好每一節(jié)實驗課，提高學生的專業(yè)實操技能與職業(yè)素養(yǎng)。
8、加強學生實習管理。20xx年11月7日，在陳秀珠副校長的帶領下，學校實習指導老師一行五人到達東莞看望20xx級頂崗實習學生，通過與企業(yè)座談、與學生交流，以及參觀學生宿舍與工作車間，全面了解學生的實習概況、適應情況和工作狀態(tài)，了解企業(yè)對學生的評價及對學校專業(yè)人才培養(yǎng)的建議。另外，教務科擬制定我校學生實習管理規(guī)定，規(guī)范我校畢業(yè)生實習管理工作;實習指導老師及時把企業(yè)與學生反映出來的各種情況反饋至各個教研組，教研組根據(jù)具體企業(yè)的需求適當調整課堂教學內容，為今后學校推動“零距離”頂崗的培養(yǎng)模式奠定基礎。
總之，這次為期一個月的教學質量月活動，在學校領導和教務科的指導下，開展得有聲有色，取得了一定的效果，有效的促進課堂教學質量提高。我們將把這些好的做法，好的經驗，貫徹到以后的教學管理中。從而探討教學管理的新路子，不斷的促進教學質量的提高。
我校按照上級文件精神，圍繞“打造優(yōu)質課堂，提高教學質量”的活動主題開展了一系列活動。這次教學質量月活動，在學校領導的關心支持下，教導處組織教師和學生積極參與各種活動，使得本次活動取得了很大的成績，取得了較好的效果，現(xiàn)將“教學質量月”開展情況綜述如下：
一、精心組織，宣傳發(fā)動
為了組織好“教學質量月”活動，教導處宣傳發(fā)動，召開了教研組長會議，負責制定活動方案。利用每周一業(yè)務學習時間，對方案進行研討，分組組織全體教師認真學習，吃透精神，要求人人參與“教學質量月”活動。同時在校園貼標語，拉出條幅、橫幅，營造氛圍。激發(fā)全體教師參與興趣。
二、落實活動，責任到人
為了有效實施“教學質量月”活動方案，真正把活動落到實處，取得實效，我校在制定的工作計劃中，注重層層落實，責任到人，并規(guī)定完成工作的質量和任務的期限。在整個“教學質量月”活動中，我們具體做了以下工作：
1.抓認識，開展教學理論的學習活動
2月底教導處組織教研組長進行了備、教、改、輔等常規(guī)工作檢查，并進行現(xiàn)狀分析，了解存在的問題。針對的問題組織教師學習各科課程標準和相關理論，進一步開展研討，進行集體備課，提高教師們夯實對各學科常規(guī)教學各環(huán)節(jié)的認識。
2.抓規(guī)范，認真落實常規(guī)教學各環(huán)節(jié)
課堂教學是完成教學任務、實施素質教育的主渠道，是經常性教學組織形式，每位教師都必須高度重視課堂教學的研究，不斷提高自己的課堂教學水平。通過備課、上課、作業(yè)、輔導等各項環(huán)節(jié)，強化教學中心意識，注重小事做細，細節(jié)做實，有效提高40分鐘的課堂效益。教導處利用教師例會及時將存在的問題予以反饋，在教研組長的指導下整改。
3.抓提高，扎實開展教學展示活動。在全校開展了“課堂教學風采”展示評選活動，上課教師教風嚴謹，他們在課堂上展示出來的積極進取，朝氣蓬勃的精神風貌，對我們全體教師而言，是非常有鼓舞的。
4.抓教研，倡導評課議課活動。各學科教研組、針對活動實施情況，開展一輪又一輪的研討、交流活動，從中總結成功經驗，讓集體受益。展示課結束后，教導處組織全體教師以座談的形式進行評課、議課，每個人都是“學習共同體”中的成員，大家把座談會當成推心置腹的場地，暢所欲言，各抒己見，各有收獲，從而獲得雙贏的好效果。
5.抓推廣，積極組織師生參加各種競賽活動。
學校在教師中開展了教案設計比賽、論文撰寫比賽，在學生中開展了作業(yè)比賽，口算比賽，優(yōu)秀詩文誦讀等活動，促進師生各種能力在鍛煉中提高。
6.認真開展教學質量分析會。
三、總結問題，反思整改
在全校師生的共同努力下，“教學質量月”取得了階段性成果。本次活動使學校教學工作呈現(xiàn)一派忙碌又愉悅的氛圍。激發(fā)了教師的工作熱情，強化了教師“質量強?！钡囊庾R，促進了學校的發(fā)展。
同時，活動月也暴露了一些問題：少數(shù)教師工作散漫，對自己的本職工作缺乏熱情;參加學校組織的活動積極性不高;常規(guī)工作流于應付，缺乏創(chuàng)新意識。針對上述常規(guī)教學中存在的問題，學校制定如下措施進行整改。
(一)不斷更新教育觀念，牢固樹立質量意識
結合學校辦學實際，組織教師加強學習，更新觀念，進一步強化質量意識，提高教師“質量強?！钡拈L遠認識，使學校提出的“面向全體、善待差異，促進每一個學生發(fā)展”的教育觀形成共識。大力推進、不斷深化課程改革，確保學校教學質量的不斷提高。
(二)加強制度建設，使教學常規(guī)管理科學化
1.學校組織教研組長形成核心組，進一步研討和修改教學常規(guī)管理制度及相應的考核與獎懲制度。通過制度來規(guī)范、引導學校教研活動，使學校教研活動正常化、規(guī)范化、有效化。對老師的教學工作進行綜合考核并進行適當?shù)鬲剳?，以激勵教師?guī)范高效地完成教學常規(guī)工作。
2.建立科學的教學常規(guī)管理制度，對備課、作業(yè)、輔導、測試等日常教學行為做出詳細的更加切實可行的規(guī)定，加強對各教學環(huán)節(jié)的嚴格考核，努力實現(xiàn)精細化教學管理，建立健全教學質量長效監(jiān)控機制。隨機抽查教師的備課情況，及時復備課，寫課后反思及對后進生的輔導。督促常規(guī)教學各環(huán)節(jié)能真正做到高效運行。
(三)加強隊伍建設，提升教學能力水平
1.不斷學習和實踐，提升干部教學指導能力
(1)堅持干部自主學習與集體理論學習研討相結合，每學期召開一次主題研討，每人有專題的交流。支持教育教學干部參加有關培訓，提高干部的教學指導能力。
(2)繼續(xù)堅持領導干部“三個一”制度，深入一線，深入教研組，深入課堂，和老師們一起備課、上課、評課、共同研討教學、教材、學生，和老師們共同提高。
(3)進一步落實領導班子每周集體聽課、會診及分散聽課制度，在集體研討的基礎上派代表與教師說課反饋，促進課堂教學指導能力的提高。
2.強化教師基本功培訓，促進教師專業(yè)化發(fā)展
(1)細致分析自身教學，制定有針對性的整改措施，在日常教學工作中落實。
(2)充分發(fā)揮骨干教師的引領作用，通抓住學習交流的機會，努力提高教師的教學水平。
總之，我校這次的教學質量月活動時間雖然比較短，但取得了一定的成效，為全校教學質量的提高起到了一定的作用。我們希望通過“教學質量月”活動，喚起全校師生員工對教學質量高度重視的責任心，促進學校建立完善、深化教學改革、提高教學質量的長效機制。
教學質量月活動總結篇二
質量是一個企業(yè)的根，只有大家一起來把質量搞好，才能讓在根上面的樹枝長得茂盛，企業(yè)才能長久發(fā)展下去，我們的產品才能在消費者的使用過程中得到好評，才能有品牌效應。
全面動員，提高質量。
為期一個月的以“樹質量意識,立創(chuàng)新精神,促市場銷售”為主題的質量、安全月活動已降下帷幕，這是公司上至高層管理人員,下至普通員工工作中的一件大事，同時也是為了提高全員質量、安全意識而組織?；仡欉@一個月以來開展的各項活動，在品保部的精心組織下,公司各部門積極參與，全力配合，圓滿完成了質量、安全月的各項活動，取得了可喜的成績。5月底舉行的“質量、安全知識競賽”將活動推向高潮，為質量、安全月活動畫上了圓滿的句號。如今我們正朝著實現(xiàn)零投訴，零缺陷的目標努力奮進。
活動豐富，形式多樣。
第一，零缺陷質量意識宣傳通過以“零缺陷”為主題的各種形式的質量意識宣傳活動，以及“質量、安全知識手冊”的系統(tǒng)學習，員工的質量、安全知識和意識有了全面的提高。
第二，生產工藝知識我知道問答賽通過開展“生產工藝知識我知道問答賽”活動,促使員工加強工藝知識的學習，并按照工藝要求規(guī)范操作，養(yǎng)成良好操作習慣。同時通過開展該活動，發(fā)現(xiàn)一線員工，尤其是入司時間較短的員工，對現(xiàn)場工藝掌握不夠熟練，需要各車間、各部門積極組織培訓，全面提升操作員工素質。
第三，qc小組活動成果發(fā)布通過組織開展qc小組成果評比活動，評出了部分優(yōu)秀qc活動課題，提升了各車間、各部門參與qc小組活動的熱情，qc小組活動已成為各車間攻克質量瓶頸的有力武器。
第四，顧客滿意度調查通過開展顧客滿意度調查活動，較全面地掌握了顧客對我公司產品質量、交期和售后服務的滿意程度。針對顧客不滿意的主要問題（如產品包裝、交貨及時性、運費等）作了原因分析，為后續(xù)制定了糾正、預防措施,提高顧客滿意度提供了有力依據(jù)。我們要以顧客的期望為目標，不斷提升產品質量和服務水平，最終達成100%的客戶滿意度。
第五，安全生產大檢查與整改通過開展安全生產大檢查活動，發(fā)現(xiàn)了生產過程中存在的各種安全隱患，并督促各相關部門制定對策及時整改。安全生產大檢查也是一次全面的安全生產教育，增強了員工的安全意識，讓員工認識到了安全生產的重要性。
第六，質量安全知識競賽通過開展質量、安全知識競賽活動，精心組織了形式多樣的競賽節(jié)目，讓員工參與到既緊張又活潑的競賽活動，在笑聲中學到知識，在失敗中得到成長。本次活動在形式和內容上與以往相比有了很大的創(chuàng)新，也收到了非常好的效果。
積攢經驗長期堅持。
本屆質量、安全月活動取得的成績，離不開公司領導的正確領導和大力支持，也離不開各車間、各部門的積極配合和共同努力，尤其是組織部門--品保部傾注了大量心血。通過一個月的質量、安全月活動，員工整體質量、安全意識有了明顯提高。明白了質量是生產出來的，而不是檢驗出來的，質量工作不是哪個部門或哪一個人的責任，而是所有人員的共同責任，每個人都要做好自己的本職工作，綜合起來才能保證整個產品的質量。
五月質量、安全月活動雖已過去了，但質量、安全工作不會結束，而是一個新的起點。正如方總所說，這是一項必須全體上下長期堅持的大工程，活動不能流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業(yè)管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)，力爭日事日清，日清日高。事實證明，企業(yè)沒有過硬的產品質量就沒有生存空間，市場競爭如此激烈，我們泰嘉人要有強烈的危機感，要牢固樹立質量意識。我們產品的最終質量是每道工序質量疊加的結果，我們要更加關注生產環(huán)節(jié)中的每個細節(jié)，只有每個崗位達到質量“零缺陷”，最終產品質量才能達到“零缺陷”目標。其實“零缺陷”并不是夢，它就融入在我們每天平凡的操作當中；“泰嘉夢”也不再遙不可及，路就在我們腳下！
教學質量月活動總結篇三
經過三周的時間，我?！敖虒W質量杯”教學大比武活動拉下帷幕。
其目的是進一步促進教師新的教學理念和先進經驗的學習，探究培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力的途徑與方法，檢驗小班化教學模式的鞏固提高，落實教學質量年活動，為教師互相學習和鍛煉提供平臺，推動學校教學改革，提高教師隊伍整體素質，促進教育教學質量的不斷提高。
全校任課教師積極參與，除兩位教師特殊情況不能參加外，所有科目共出課54節(jié)。各學年組充分發(fā)揮學年組的集體力量，創(chuàng)設出濃濃的備課氛圍。全體教師認真籌備，精心策劃課堂教學，學校領導及各學年組長分中年組和青年組兩個評優(yōu)小組，實行實時跟蹤，認真履行職責。在教導處的精心組織下，在全體教師的積極配合下，此次活動得以順利實施，并于今天圓滿結束。
在所有的54節(jié)課中，全體教師認真?zhèn)湔n，不弄虛不作假，不論是講課教師還是聽課教師，不論老教師還是年輕教師，積極性和熱情都非常高，都本著學習、提高的心態(tài)面對備課、講課、聽課、和評課，都希望在本次教學活動中汲取營養(yǎng)，不斷提高自己的業(yè)務水準。充分體現(xiàn)了我校教師對課堂教學改革的滿腔熱血和殷切希望。充分表明了我校教師真抓實干，立足發(fā)展，努力提高教學質量的信心和對市教學質量年活動的正確認識。
在聽課、評課過程當中，程序井然?；顒咏Y束后，各學年組認真總結，對本組每位教師的講課情況客觀公正、不折不扣的進行講評，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，彌補不足，互相探討，互相學習，共同促進。評優(yōu)小組全程跟蹤聽課，認真分析教學現(xiàn)象，并及時反饋給講課教師。利用5月27日下午兩個多小時的時間，召開了教學活動分析會。對每位教師的課堂教學進行有針對性、發(fā)展性的評價。根據(jù)此次活動方案的指示精神，從54名出課教師中評選出27名優(yōu)秀課教師，從中選拔出8名教師做了匯報課。
1、準備充分。從宣布教學大比武實施方案之日起，各教師精心準備，不難看出每位教師都使用了多媒體課件和自制教具、學具。如：吳曉光老師的《呼吸器官》。高英麗的《火燒圓明園》，姚麗老師的《兩只小獅子》等，證明老師在課前做了大量的工作。
2、教育觀念的轉變顯著，把課堂交給學生，體現(xiàn)在教學形式的.多樣化。讓學生自己探計，實際操作，合作學習，交流體會，互相幫助，教學氣氛比較和諧。如郎麗華的《制作年歷》，讓學生根據(jù)所學知識動手操作。何輥《let‘stall》。
3、課堂教學整體把握明顯改善，較強的駕馭課堂能力，教師面向全體學生，既發(fā)揮了學生的主動參與，又不失教學的整體把握，如趙金鳳老師的《》，李景秀老師的。
4、課堂教學體現(xiàn)藝術性。
很多教師精心策劃每一個教學環(huán)節(jié)，不放棄任何一個可利用的空間。如郎麗杰的《找規(guī)律》開頭和楊翠芳的《找規(guī)律》結束后，學生找規(guī)律走出課堂等等。
6、語文課普遍注重朗讀的指導，如姚麗老師的《兩只小獅子》，席慶霞的《豐碑》等，注重教師的范讀和學生多種閱讀方法的體驗。
教學質量月活動總結篇四
優(yōu)秀作文推薦！我校按照上級文件精神，圍繞“打造優(yōu)質課堂，提高教學質量”的活動主題開展了一系列活動。這次教學質量月活動，在學校領導的關心支持下，教導處組織教師和學生積極參與各種活動，使得本次活動取得了很大的成績，取得了較好的效果，現(xiàn)將“教學質量月”開展情況綜述如下：
為了組織好“教學質量月”活動，教導處宣傳發(fā)動，召開了教研組長會議，負責制定活動方案。利用每周一業(yè)務學習時間，對方案進行研討，分組組織全體教師認真學習，吃透精神，要求人人參與“教學質量月”活動。同時在校園貼標語，拉出條幅、橫幅，營造氛圍。激發(fā)全體教師參與興趣。
為了有效實施“教學質量月”活動方案，真正把活動落到實處，取得實效，我校在制定的工作計劃中，注重層層落實，責任到人，并規(guī)定完成工作的質量和任務的期限。在整個“教學質量月”活動中，我們具體做了以下工作：
1、抓認識，開展教學理論的學習活動。
2月底教導處組織教研組長進行了備、教、改、輔等常規(guī)工作檢查，并進行現(xiàn)狀分析，了解存在的問題。針對的問題組織教師學習各科課程標準和相關理論，進一步開展研討，進行集體備課，提高教師們夯實對各學科常規(guī)教學各環(huán)節(jié)的認識。
2、抓規(guī)范，認真落實常規(guī)教學各環(huán)節(jié)。
課堂教學是完成教學任務、實施素質教育的主渠道，是經常性教學組織形式，每位教師都必須高度重視課堂教學的研究，不斷提高自己的課堂教學水平。通過備課、上課、作業(yè)、輔導等各項環(huán)節(jié)，強化教學中心意識，注重小事做細，細節(jié)做實，有效提高40分鐘的課堂效益。教導處利用教師例會及時將存在的問題予以反饋，在教研組長的指導下整改。
3、抓提高，扎實開展教學展示活動。在全校開展了“課堂教學風采”展示評選活動，上課教師教風嚴謹，他們在課堂上展示出來的積極進取，朝氣蓬勃的精神風貌，對我們全體教師而言，是非常有鼓舞的。
4、抓教研，倡導評課議課活動。各學科教研組、針對活動實施情況，開展一輪又一輪的研討、交流活動，從中總結成功經驗，讓集體受益。展示課結束后，教導處組織全體教師以座談的形式進行評課、議課，每個人都是“學習共同體”中的'成員，大家把座談會當成推心置腹的場地，暢所欲言，各抒己見，各有收獲，從而獲得雙贏的好效果。
5、抓推廣，積極組織師生參加各種競賽活動。
學校在教師中開展了教案設計比賽、論文撰寫比賽，在學生中開展了作業(yè)比賽，口算比賽，優(yōu)秀詩文誦讀等活動，促進師生各種能力在鍛煉中提高。
在全校師生的共同努力下，“教學質量月”取得了階段性成果。本次活動使學校教學工作呈現(xiàn)一派忙碌又愉悅的氛圍。激發(fā)了教師的工作熱情，強化了教師“質量強?！钡囊庾R，促進了學校的發(fā)展。
同時，活動月也暴露了一些問題：少數(shù)教師工作散漫，對自己的本職工作缺乏熱情；參加學校組織的活動積極性不高；常規(guī)工作流于應付，缺乏創(chuàng)新意識。針對上述常規(guī)教學中存在的問題，學校制定如下措施進行整改。
教學質量月活動總結篇五
根據(jù)教管組x月份教學質量活動月的實施方案，我校開展了以“利用優(yōu)質資源，打造高效課堂”為主題的活動。活動歷時3周，得到全校教師的積極響應，下面將本次活動總結如下：
1、領導重視。為了搞好這次“高效課堂”的研討活動，學校成立了以校長掛帥，教導處牽頭，教研組長具體操辦的領導班子，責任明確，分工具體,為這次活動的順利開展提供了組織保障。
2、目標明確。根據(jù)上級要求，本次活動我校結合實際選定的主題是“利用優(yōu)質資源，打造高效課堂”。重點是探討“三段五環(huán)”式的課堂教學模式，摸索一條適合我校實際的高效課堂的模式，找準我校課堂教學可持續(xù)發(fā)展的坐標，以期達到素質教育水平的全面提高。在這次活動中，我們明確提出了人人都要利用先進的多媒體信息技術手段，打造一節(jié)高效課堂。
3、活動井然。我校共有七個教學班級，xx位任課教師。為了認真組織好這次教研活動，學校組織全體教師開了一個專題會，對這次活動進行精心組織和布署，教導處排出了活動進程秩序冊，還專門制定了具體的活動要求和課堂評講標準，做到了銜接緊逐，環(huán)環(huán)相扣。
4、成果豐碩。在本次活動中，我校除了收獲師生在課堂上的佳績之外，我們還收獲了20篇高質量的課堂教學案例，xx篇真實誠懇的教學反思，以xx篇教師們發(fā)自內心的忠懇的聽后感。這三類文字現(xiàn)已整理成冊，將作為我校這次活動的成果予以保存。
1、全員參與，決戰(zhàn)課堂。本次活動我校教師人人參加了上課、聽課、評課活動，其中展示研討課xx節(jié)，教師人均聽課、評課xx節(jié)以上。
2、教師激情高，課堂教態(tài)好。所有老師都能全身心投入到課堂上，都能滿面春風面對學生，給學生以平易近人之心態(tài)，創(chuàng)造平等寬松的和諧環(huán)境，從而提高學生學習的積極性。
3、運用現(xiàn)代教學手段，提高教學效率。本次活動講課的教師能在電教室授課，遵循新課改提出的“大力推進信息技術與學科教學的整合、提高課堂效率”這一原則。以此激發(fā)學生的學習興趣，充分利用了信息技術與學科課程的整合，培養(yǎng)了學生學習的興趣。本次活動中，所有教師都能熟練的操作使用多媒體一體機，一張張精美的課件是本次活動的一大亮點。
4、認真落實新課改革理念和精髓，給予學生自主空間，以發(fā)揮學生自我潛能，培養(yǎng)學生的主體意識，發(fā)展學生的主體能力。本次課堂教學研討活動，所有老師在整個教學過程中都能夠認真貫徹以學生為主體，教師為主導的課堂教學原則。如xx老師的科學課就較成功的采用小組合作探究的學習模式，課堂上，學生針對教師提出的問題都能做到先自主學習后小組交流，最后合作探究，小組中，學生們分工明確，學習認真，氣氛活躍，學習效率明顯提高。xx、xxx、xxx、xxx、xxx、xx老師都能從學生的實際出發(fā)，給予學生充分自主學習的空間。xxx老師則寓教于樂，讓游戲貫徹課堂，引學生人人參與快樂學習，整堂課學生們信心百倍，效果甚佳。
5、自制教具、學具，把生活融入教學，讓學生體味學習樂趣。把生活中的新鮮題材引入課堂，聯(lián)系生活實際，創(chuàng)造性地使用教材，重組知識，讓學生處于一種想知而未知、欲罷而不能的心理狀態(tài)，引起強烈的探索欲望。特別是xx教師課堂上能讓學生品嘗水果味道，并用英語說出品嘗的水果名稱，極大的激發(fā)了學生求知的內驅力。xx老師課前制作的荷葉教學掛圖，xx老師讓學生課前搜集各類面值的人民幣，xx老師生動直觀的科學實驗，xx老師制作的雷雨情景課件，xxx老師制作的水果教學圖片，都很好的激發(fā)了學生的學習興趣。
6、評課中廣大老師都能積極分析課堂教學的得與失，為打造高效課堂進言獻策，其心之善，其言之忠，無疑將成為我校素質教育水平不斷提高的寶貴財富。
教學質量月活動總結篇六
一、開展質量管理工作，加強對質量工作的宏觀指導。
(一)深入推進質量興市，豐富質量興市活動內涵。
質量興市工作是一個城市提高產品質量，增強經濟實力的重要舉措。在20xx年12月我市順利通過江蘇省質量興市先進市的驗收后，我們主要從以下兩大方面進行深化：
一是提高認識，加強領導。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質量興市先進市實施意見》精神，對各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))的質量興市工作進行考核指導，同時，制定并下發(fā)了《吳江市質量興市工作20xx年工作目標》，對產品質量、工程質量、服務質量和環(huán)境質量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求，為創(chuàng)建全國質量興市先進市奠定基礎。二是不斷拓展質量興市活動的內涵和外延。根據(jù)新出臺的《江蘇省質量興市活動先進市(縣、區(qū))督察驗收細則》的要求，進行回頭看，促進活動的制度化和經?；?。同時赴xx年獲得全國質量興市先進市的武進區(qū)學習取經，對原有材料進行修改完善，結合吳江的優(yōu)勢和實際情況，完成了創(chuàng)建材料的上報工作。
(二)營造良好氛圍，深入開展“質量月”活動。
根據(jù)省、市局的總體部署，在各部門的密切配合下，牽頭組織開展全市“質量月”活動。以“堅持以質取勝，促進科學發(fā)展”為主題，廣泛動員，充分準備，精心組織，在全市范圍內開展了20xx年蘇州市質量月活動暨“食品安全進農村進社區(qū)”活動開幕式、特種設備安全知識進校園、“品放心月餅，迎中秋國慶”、強制性認證產品專項檢查等一系列12項活動，形成了人人關心質量、重視質量、參與質量月活動的良好氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮，取得了顯著成效。其中，開幕式后的現(xiàn)場咨詢服務活動，通過珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內容，吸引了大批市民參與，活動當天共發(fā)放宣傳材料1000多份。
(三)夯實質量管理基礎，努力提高企業(yè)管理水平。
1、推廣應用先進的質量管理方法。為不斷更新企業(yè)質量理念，提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關于《同心協(xié)力再創(chuàng)質量輝煌，打造卓越企業(yè)提升質量競爭力》的講座;組織xx年新申報蘇州名牌產品的企業(yè)參加《卓越績效評價準則》的培訓，以點帶面來形成先進質量管理的導入。
2、組織落實質量獎勵制度。為了鼓勵企業(yè)加強質量管理，不斷追求卓越經營績效，提高質量水平和競爭能力，堅持走技術創(chuàng)新、質量效益型發(fā)展道路，我們結合吳江實際，按照《卓越績效評價準則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質量管理獎;組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質量管理獎。在申報過程中，廣泛宣傳，熱情服務，一方面組織企業(yè)質量管理人員系統(tǒng)學習了《卓越績效評價準則》及其《實施指南》，另一方面指導企業(yè)根據(jù)自身實際撰寫自我評價報告，力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過評審。
3、加大質量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，廣泛宣傳建立質量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關規(guī)定，積極組織質量人員參加考試。經廣泛發(fā)動，xx年共有92人參加質量工程師的考試，人數(shù)比往年有大幅度提高。
二、大力實施名牌戰(zhàn)略，著力提高名牌產品核心競爭力。
作為質量興市的重要環(huán)節(jié)，我們還大力實施名牌戰(zhàn)略，積極扶持和培育、發(fā)展一批科技含量高、產品質量穩(wěn)定、市場占有率高、品牌信譽好的名牌產品。
1、做督與服務有機結合，生產許可證工作常做常新。
作為一項常規(guī)工作，在許可證的監(jiān)管過程中，我們努力形成新的亮點，把監(jiān)督與服務有機結合起來，寓監(jiān)督于服務之中，通過服務來履行監(jiān)督的責任，監(jiān)督的同時不忘服務。
首先是對行政審批中心的新辦企業(yè)名單進行疏理，凡屬于生產許可證領證范圍的，及時通知企業(yè)辦理相關申請手續(xù)。同時每月月初，對原有的許可證臺帳進行疏理，對6個月后許可證即將到期的企業(yè)，開展友情提醒，利用電話或下鄉(xiāng)的機會，通知企業(yè)及時辦理許可證換證工作。xx年，我們共對33家企業(yè)的申報材料進行初審和現(xiàn)場確認，其中已有26家企業(yè)順利通過工廠現(xiàn)場核查，11家企業(yè)完成委托加工備案，1家企業(yè)及時辦理更名手續(xù)。
其次是認真履行監(jiān)管職能。根據(jù)省局統(tǒng)一部署，對農資產品生產企業(yè)進行專項檢查，切實維護群眾合法權益;按照《電線電纜產品生產許可證實施細則》要求，對我市的14家電線電纜企業(yè)開展專項督查。重點檢查企業(yè)的原材料控制情況、生產設備條件符合情況、安全生產情況、出廠檢驗情況、標準執(zhí)行情況、執(zhí)行國家產業(yè)政策情況等方面。督查中除吳江全通通信電纜廠停產外，其他13家企業(yè)均能按照相關要求正常生產經營，檢查總體情況良好，未發(fā)現(xiàn)重大問題。
四、深入開展產品和食品安全專項整治，提升整體質量水平。
開展產品和食品安全專項整治，對提升產品質量水平，完善社會誠信體系具有重要意義。8月23日全國產品質量和食品安全專項整治工作電視電話會議之后，各地區(qū)、各部門按照國務院確定的專項整治行動方案，立即部署，迅速行動。質量管理科嚴格按照國家、省、市文件要求，切實做好以下幾項工作：
1、做好玩具、汽車輪胎和小家電產品的拉網式檢查。
根據(jù)國家質檢總局《關于印發(fā)全國質檢系統(tǒng)產品質量和食品安全專項整治行動重點區(qū)域名單的通知》、省局《關于做好全省質監(jiān)系統(tǒng)產品質量和食品安全專項整治行動的補充通知》精神，蘇州地區(qū)的玩具、汽車輪胎和小家電被列為此次專項整治的重點，將進行拉網式檢查。10月9日，質量管理科聯(lián)合稽查大隊，一同對我市的三家玩具廠商進行了專項檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，三家玩具廠商中，天長塑膠的產品大部分出口，內銷部分已按要求取得3c認證證書。創(chuàng)意玩具和創(chuàng)源玩具的產品大部分出口，內銷產品暫不屬于領證范圍。
2、做好企業(yè)質量檔案的建檔工作。
為貫徹落實《全國產品質量和食品安全專項整治行動方案》中提出的“到今年年底，10類產品生產企業(yè)100%建立質量檔案”以及省局“許可證獲證企業(yè)均建立質量檔案”的要求，質量管理科細化措施，扎實開展好此項工作。由于建檔涉及的企業(yè)面廣量大，因此我們在結合我市企業(yè)的行業(yè)分布特點、把握好進度要求的同時，采取突出重點、分片進行，集中輔導的方法，首先對10類產品中的電線電纜、人造板產品的生產企業(yè)開展建檔工作。我們在七都、震澤等鎮(zhèn)政府舉辦了企業(yè)質量建檔工作講座，對為何要建檔、如何填寫建檔表格等作了詳細的解釋和講解，同時幫助部分規(guī)模偏小、管理水平相對較低的企業(yè)解決實際填寫過程中存在的問題，通過這種方法，既受到了企業(yè)的歡迎，又取得了明顯效果。目前，全市十大類家獲證企業(yè)的建檔工作已全部完成。
教學質量月活動總結篇七
3、開展好質量管理體系拉網式檢查工作。
根據(jù)省局《關于切實做好質量管理體系認證企業(yè)拉網式檢查等工作的通知》要求，質量管理科集中兩個月的時間對我市xx年上半年獲得質量管理體系認證證書的企業(yè)進行了拉網式檢查。本次檢查的內容包括：認證證書的真?zhèn)渭昂戏ㄓ行?企業(yè)的質量管理體系是否達到標準和相應的法律法規(guī)要求等。在檢查過程中，針對企業(yè)在認證中存在的問題以及認識上的誤區(qū)，通過點對點、一對一的溝通交流方式，，幫助企業(yè)加強質量管理，規(guī)范認證行為。
五、創(chuàng)新源頭監(jiān)管手段，加快產品質量電子監(jiān)管網建設。
實踐證明，建設產品質量電子監(jiān)管網，有力打擊了假冒偽劣，為消費者提供了簡單、便捷的真假識別方式及舉報、投訴渠道，對促進質量信用體系建設具有重要意義，是創(chuàng)新質量監(jiān)管方式的重要探索。因此，質量管理科在制訂工作方案及《推進計劃》的基礎上，適時進行分析和總結，截止目前，已完成入網企業(yè)67家。
教學質量月活動總結篇八
1、公開示范課;方法：有準備的安排，共進行4次。
從不同角度來看，參與公開示范課教學的教師，對教授課程的準備是認真的、積極的，課后的分析及反饋反映出教師在授課中概念準確、重點突出，循循善誘，特別是都能夠利用多媒體現(xiàn)代化教學手段開展教學活動，形象直觀，是有趣味性，活躍了課堂教學氣氛。教學中幾位授課教師都能夠采用不同的方式運用啟發(fā)式教學手段，調動學生的積極性，同時又能注重學生自學能力的培養(yǎng)。全校專職教師相互聽課，進行評課，相互交流，取長補短，起到了教師間相互促進，不斷提高的作用。
2、聽課;方法：不打招呼，隨機抽查聽課40余次。
重點了解教師的教學態(tài)度、教學組織、教學方法、教學效果，整體情況是好，專聘教師及外聘教師絕大部分都能按學校的教學要求進行備課、上課，教態(tài)認真，教法整合，能夠針對不同類別、層次的學生開展課堂教學活動，為人師表，教學中嚴格要求各教學環(huán)節(jié)的密切配合，教材處理恰當，授課快慢適中，課前有教案，課后有作業(yè)，作業(yè)有批改。
3、動員，齊抓共管;“教學質量管理月”活動期間，學校利用閉路電視網召開全校師生大會，進行動員，學校各部門緊密配合，通力合作，形成合力。政教處、團委利用黑板報、櫥窗等開展了多種形式的宣傳，校編輯部利用校報開辟“質量管理月”專欄，談質量意識，摸索學習方法的文章，激發(fā)學生的學習熱情。各班級在學習動員的.基礎上，利用班會時間進行再動員，幫助學生提高認識，通過各方面的努力，齊抓共管，營造了良好的氛圍，強化了學習風氣，學生的遲到現(xiàn)象，缺課率明顯下降，學習熱情高漲，使得第三個“教學質量管理月”活動健康的開展。
4、“質量管理月”期間，活動領導小組成員深入課堂，隨機聽課，及時的和授課教師交換聽課意見，收集學生對授課教師的測評意見，進行統(tǒng)計、分析，同時每周進行一次集中評課，反饋意見，每個班級也同時對所有任課教師的教學情況、教學態(tài)度、方法、效果等方面客觀的給予評價，從整體反映情況分析，本學期在我校所有的任課教師絕大部分是符合我們要求的，教學效果是好的。
二、存在的問題及不足：
1、少數(shù)教師在教學中對教材重點內容把握不住，主題不突出，教材熟練程度欠缺，授課的科學性、趣味性差，有個別教師語言表達能力差，口齒不清，聲音低，學生意見大，有的教師講課時缺乏邏輯性、條理性、呆板無味，也有個別教師不能夠針對不同層次受教育的對象進行教學活動，課堂提問、訓練偏重個別學生，挫傷了大部分學生的學習積極性。
教學質量月活動總結篇九
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧?？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的“教學質量活動月”工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
“金秋十月，豐收的季節(jié)”！本月來，我校按照縣教育局和鎮(zhèn)教管組的統(tǒng)一部署和安排，圍繞“狠抓精細化管理，打創(chuàng)高效課堂”這一活動主題開展了一系列的教學教研活動。本次活動得到了縣、鎮(zhèn)各級領導的高度重視和學校各科室的大力支持，活動圓滿結束并在一定范圍內取得了較好的`成績，?，F(xiàn)將有關情況總結如下：
為搞好本次活動，學校成立了以校長為組長，以教研組長為具體實施人的“教學質量活動月領導小組”。制定了《“教學質量活動月”活動實施方案》，并召開了一次“教學質量活動月”為主題的全體教師大會。會上，學校領導宣讀了教育局相關領導的講話精神，明確了此次活動的意義及目的。將一系列活動責任到人。為使本次活動真正收到實效，教導室還專門設計了活動情況記載表和教師出勤表，對教師參與本次活動的情況進行跟蹤和了解。
1、用校本培訓，促教師專業(yè)化成長。學校利用每天活動課，一三為語文及部分小科教師學習時間；二四為數(shù)學及部分小科教師學習時間。培訓分兩個階段進行，第一階段組織老師學習《教學常規(guī)管理六十條》，第二階段組織老師觀看名師課堂教學實錄及點評。在學習過程中，要求教師做好筆記，寫下心得。教研組長做好培訓記錄。
2、以領導“推門課”和教師隨堂聽課，向40分鐘要效率。課堂是教學的主陣地，只有高效的課堂才能帶動質量的提升。本次活動恰逢學校常規(guī)教研活動開展之際，學校領導以此為契機，深入課堂了解教師教學動態(tài)，廣泛聽取教師和學生來自不同方面的意見和建議。通過聽與評，進一步抓好過程管理。
3、通過“教學開放日活動”，展師生風采。教學開放日當天，教導室精心組織并安排八節(jié)公開課，全部由各科教研組長，學科帶頭人，骨干老師和兼職教研員執(zhí)教。充分發(fā)揮他們的引領示范作用，帶動老齡教師積極投入到教研教改中來。并以此全面接受社會的監(jiān)督和檢查，為學校贏得廣泛的社會輿論與支持。
4、開展學生“作文競賽”和“口算比賽”活動，豐富學生精神生活。讓學生體驗成功，收獲快樂。教學質量的落腳點最終在學生身上，好的學情能讓教學這部列車跑的更快更穩(wěn)。
5、開一次活動總結大會，總結成績，明確存在的問題，提出整改措施。
1、“教學質量是學校生命線”進一步深入人心。
2、教師對教研教改工作有了更清醒的認識和理解，參與度明顯提升。
3、“精細化管理”初步走進日常教學各環(huán)節(jié)。
4、日常教學“流于形式，疲于應付”這一現(xiàn)象有所好轉。
1、教師對提高教學質量缺乏更多的，行之有效的方略。
2、部分教師，特別是老齡教師多年來養(yǎng)成的陳舊的教學方法和觀念不能及時轉變。
3、教師缺乏職業(yè)幸福感，成功感，職業(yè)倦怠感強烈?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟保踔劣械氖菬o心撞鐘。
4、學生學習習慣不好，興趣不濃。家庭和社會監(jiān)督缺失。
5、學生作業(yè)負擔過重，課堂效率不高。教師試圖用作業(yè)來彌補課堂教學的不足這一現(xiàn)象比較突出。
針對上述存在的問題，今后工作的思路是：各級領導，特別是教育主管部門，要始終把教學質量作為第一要務，放在最優(yōu)先的位置上。把用校本培訓提升教研水平，教研教改促課堂教學，課堂效率提升教學質量這一思路貫穿于教育工作的每一個環(huán)節(jié)，通過精細化的管理，營造良好氛圍和公平機制，健全制度。
教學質量月活動總結篇十
結合我校教學質量年活動方案，如期組織實施了此次大型教學活動。其目的是進一步促進教師新的教學理念和先進經驗的學習，探究培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力的途徑與方法，檢驗小班化教學模式的鞏固提高，落實教學質量年活動，為教師互相學習和鍛煉提供平臺，推動學校教學改革，提高教師隊伍.體素質，促進教育教學質量的不斷提高。
與4月17日制定了此次“教學質量杯”教學大比武評優(yōu)方案，于5月15日——5月27日組織實施。全校任課教師積極參與，除兩位教師特殊情況的不能參加外，所有科目共出課54節(jié)。各學年組充分發(fā)揮學年組的.體力量，創(chuàng)設出濃濃的備課氛圍。全體教師認真籌備，精心策劃課堂教學，學校領導及各學年組長分中年組和青年組兩個評優(yōu)小組，實行實時跟蹤，認真履行職責。在教導處的精心組織下，在全體教師的積極配合下，此次活動得以順利實施，并于今天圓滿結束。
在所有的54節(jié)課中，全體教師認真?zhèn)湔n，不弄虛不作假，不論是講課教師還是聽課教師，不論老教師還是年輕教師，積極性和熱情都非常的的高，都本著學習、提高的心態(tài)面對備課、講課、聽課、和評課，都希望在本次教學活動中汲取營養(yǎng)，不斷提高自己的業(yè)務水準。充分體現(xiàn)了我校教師對課堂教學改革的滿腔熱血和殷切希望。充分表明了我校教師真抓實干，立足發(fā)展，努力提高教學質量的信心和對市教學質量年活動的正確認識。
在聽課、評課過程中，程序井然?；顒咏Y束后，各學年組認真總結，對本組每位教師的講課情況的客觀公正、不折不扣的進行講評，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，彌補不足，互相探討，互相學習，共同促進。評優(yōu)小組全程跟蹤聽課，認真分析教學現(xiàn)象，并及時反饋給講課教師。利用5月27日下午兩個多小時的時間，召開了教學活動分析會。對每位教師的課堂教學進行有針對性、發(fā)展性的評價。根據(jù)此次活動方案的指示精神，從54名出課教師中評選出27名優(yōu)秀課教師，從中選拔出8名教師做了匯報課。
體水平有所提高，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、準備充分。從宣布教學大比武實施方案之日起，各教師精心準備，不難看出每位教師都使用了多媒體課件和自制教具、學具。如：吳曉光老師的《呼吸器官》。高英麗的《火燒圓明園》，姚麗老師的《兩只小獅子》等，證明老師在課前做了大量的工作。
2、教育觀念的轉變顯著，把課堂交給學生，體現(xiàn)在教學形式的多樣化。讓學生自己探計，實際操作，合作學習，交流體會，互相幫助，教學氣氛比較和諧。如郎麗華的《制作年歷》，讓學生根據(jù)所學知識動手操作。何輥《let‘stall》。
3、課堂教學.體把握明顯改善，較強的駕馭課堂能力，教師面向全體學生，既發(fā)揮了學生的主動參與，又不失教學的.體把握，如趙金鳳老師的《》，李景秀老師的《》。
4、課堂教學體現(xiàn)藝術性。
很多教師精心策劃每一個教學環(huán)節(jié)，不放棄任何一個可利用的空間。如郎麗杰的《找規(guī)律》開頭和楊翠芳的《找規(guī)律》結束后，學生找規(guī)律走出課堂等等。
6、語文課普遍注重朗讀的指導，如姚麗老師的《兩只小獅子》，席慶霞的《豐碑》等，注重教師的范讀和學生多種閱讀方法的體驗。
7、師生關系確立倡導民主，力求平等。
為了創(chuàng)設輕松愉快的課堂氛圍，講課教師努力擺正自己的位置，力求建立平等、合作的師生關系。有了服務意識，力求服務到位。不少課.用小組討論的形式，擴大了師生交流的空間，為學生的探索、合作交流創(chuàng)造了條件。老師走下臺成為學生中的一員，為學生學習的組織者、倡導者和合作者。使用民主性的語言，允許學生不同的想法，包括錯誤的想法，鼓勵學生質疑問難，并參與評價過程。如宋秀媛、孟麗老師的課等，把比較枯燥的內容放到一定的情境當中，課堂氣氛熱烈。
不足之處：
1、教學形式的多樣化，多媒體的使用不應消弱基本訓練，對于基本知識和基本技能的必要訓練是不可少的。例如教師的板書，學生的書寫、板演等。
2、部分老師拘緊放不開，語言生硬，教態(tài)做作。原因是準備的不是很充分，抓不好學生，造成自己講自己的，顧及不到學生，還由于緊張出現(xiàn)了知識和書寫上的錯誤。
3、多媒體等通常方法配合不到位。要正確使用課件，課件中不要出現(xiàn)錯誤，讓課件服務教學而不是教學中的瑕疵。
4、注意教學的民主。提問根據(jù)難易程度發(fā)問不同的學生，加強差生的指導，鼓勵學生提出不同的看法。
5、課本只是個案例，努力發(fā)掘內涵，并定時引領到廣闊的課外知識中去。
6、個別教師的范讀不到位，無法給文章的情境定調。
7、語文課上的學生閱讀要充分，數(shù)學課上的習題設計要有層次性。
8、動手操作不能胡來，做好指導。
幾個怪圈：
1、講數(shù)學的少，講語文的多。
2、不使用課件好像不符合新的教學模式。
3、不是相關學科，漠不關心，甚至只聽了一、兩節(jié)課。
4、出工不出力，反正我講了，也有記錄，過后不反思。
另外，有的老師特別虛心，講完課主動找老師評課，在課評中，老師相互幫助，制作課件，搬桌椅搬講臺等。
總之，此次“教學質量杯”教學大比武，.體提高非常的的大，個別教師有了跨越式的發(fā)展，希望在今后的教學活動中，百尺竿頭，更進一步。
教學質量月活動總結篇十一
九月質量月隆重來襲，各項生產活動質量標準被嚴格監(jiān)控，也在不斷提升。下面是小編給大家整理的2015質量月活動
總結
范文，歡迎閱讀與參考。
2015質量月活動總結(一)：學校
一、本次活動的主要成績：
1、教師參與心態(tài)平和。這次活動我們要求教師不要背上任何負擔，把它作為老師們相互學習，相互交流的一個機會，老師們精心準備，巧妙構思，在課中盡顯風采，上出了一些精彩的課?；顒悠陂g，大家通力合作，互相協(xié)調，用集體和力量和智慧辦好一件事，這其實是一種工作的態(tài)度，是大家積極的態(tài)度使得這次活動取得圓滿成功。
2、課堂
教學
精彩分層。
教師們準備充分，板書設計規(guī)范，教學重點難點突出，體現(xiàn)了我們教師扎實的基本功。
新課標的落實到位。新的理念決定教學思路，教學中三維目標落實比較到位，知識與能力、過程與方法、情感與態(tài)度都有較好的體現(xiàn)，突出了課堂教學的實效性。
教學反思實在中肯。通過開展“教學質量月”活動，老師們收獲很多，老師們把自己在教學中的成績和不足都進行了認真的總結，寫出了自己的一些感受和體會。在事后的總結中，一些老師教的中肯評價也是今后教育教學工作中寶貴的財富，受益終生。
二、存在的問題：
總的來說，這次“教學質量月”活動是比較成功的。但回過頭來認真審視、冷靜地反思以后，發(fā)現(xiàn)我們的教學中還存在一些不足。
教課大多趨于完美，鋪底的痕跡過重。學生小組合作，探究學習不夠踏實，流于形式。
個別教師的語言缺乏藝術性，不重視與學生的細節(jié)交流，對學生評價不及時，不恰當。
2015質量月活動總結(二)：質監(jiān)局
根據(jù)《烏蘭察布市質量技術監(jiān)督系統(tǒng)2015年“質量月”活動方案》文件精神，為深入貫徹科學發(fā)展觀，牢固樹立全民質量意識，我局于2015年9月在全旗大力開展了“質量月”活動。現(xiàn)將活動情況總結如下：
一、高度重視，積極部署
我局高度重視“質量月”活動，根據(jù)市局文件，結合我旗實際制定了《察右中旗質量技術監(jiān)督局2015年“質量月”活動方案》，成立了由局長、副局長及各股室負責人組成的領導小組，統(tǒng)一安排部署“質量月”期間各項工作，確保“質量月”活動順利開展。
二、大力宣傳，營造良好氛圍
9月7日，我局在旗政府廣場舉行了“質量月”活動啟動儀式。
在啟動儀式上，旗分管旗長作了重要講話，旗人大、政協(xié)主要領導、旗直有關企業(yè)負責人參加了此次活動。察右中旗電視臺對此次啟動儀式進行了宣傳報道，為“質量月”活動順利進行營造了良好的社會氛圍。
1.啟動儀式現(xiàn)場，我局舉行了現(xiàn)場宣傳、咨詢、受理舉報投訴等活動，并發(fā)放質量安全手冊500余份，“食品安全”、“特種設備安全”宣傳資料300余份。
2.啟動儀式結束后，我局邀請旗人大代表、政協(xié)委員和媒體記者參觀走訪了我旗重點企業(yè)，共走訪3家食品企業(yè)、3家鎳鐵生產企業(yè)、1家水泥生產企業(yè)、1家化工廠。
三、
嚴格執(zhí)法，確保質量安全
1.開展“中秋”月餅生產小作坊專項檢查活動。
“中秋節(jié)”來臨之際，我局組織食品執(zhí)法人員，在轄區(qū)內開展了“中秋”月餅糕點專項檢查行動。此次專項檢查共出動執(zhí)法人次24人次，執(zhí)法車輛7臺(次)，重點對月餅加工作坊的食品生產情況進行了排查。經檢查，我旗月餅生產沒有違法使用添加劑和非法添加非食用物質的現(xiàn)象，但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產條件不符合生產要求、生產場所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對三家在室外加工生產，無任何食品安全防護措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責令停產通知書》，要求其在限定日期內停產整改，改善生產條件，確保節(jié)日食品安全。
2.開展“迎中秋、慶國慶”計量為民活動。
為保障我旗計量公平、公正，維護消費者的合法權益，在“中秋、國慶”到來之際，我局組織開展了集貿市場、商鋪小販、商場超市計量執(zhí)法及計量器具檢定專項工作。共出動執(zhí)法人員48人(次)，出動執(zhí)法車輛12臺(次)，檢定小衡器287臺，走訪網點120余個。此次計量為民行動得到群眾的一致好評，被地方領導部門稱為為百姓做實事的典范。
3.開展“迎兩節(jié)、保安全”特種設備安全大檢查工作。
為保障“中秋、國慶”期間我旗特種設備安全經濟運行，讓廣大人民群眾度上一個平安、歡樂、祥和的節(jié)日，我局組織開展了特種設備安全大檢查工作，重點對化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經銷及使用單位、商場超市、賓館飯店等人員密集場所使用的特種設備進行了檢查。共出動執(zhí)法人員46人次，檢查特種設備使用單位、企業(yè)20余家，檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、、起重機械等特種設備40余臺(件)。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，均已下達特種設備安全監(jiān)察指令書，責令限期整改。今年“質量月”活動期間，我局除了做好本局工作之外，還積極參加市局各項工作，如積極動員食品企業(yè)參加全市質監(jiān)系統(tǒng)食品生產小作坊整治現(xiàn)場會、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評選活動等。
此次“質量月”活動，我局開展了一系列工作，取得了顯著成績，同時也存在一些不足，主要表現(xiàn)在群眾性質量活動較少，工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持“質量月”活動期間的工作勢頭，加大宣傳力度，進一步提升我旗整體質量水平，為我旗的經濟發(fā)展做出新的貢獻。
2015質量月活動總結(三)：水電站
為了加強xx水電站工程的質量控制，提高監(jiān)理人員的質量意識，xx監(jiān)理部積極響應國家和監(jiān)理公司關于開展2005年“全國質量月”活動的號召，認真貫徹監(jiān)理公司下發(fā)的相關通知精神，結合xx水電站的實際情況，現(xiàn)將質量月活動情況總結如下：
1 明確質量管理指導思想
1.2通過各種形式(考核評比、張貼宣傳畫、召開專題會議等)進行質量管理、質量控制的宣傳，讓質量月活動的主體深入人心，在實踐中進一步推動公司產品和服務質量整體水平的提高，向建設單位提交優(yōu)質的工程。
2 強化質量控制措施
2.1進一步細化質量工作實施細則
工程質量是工程建設的核心，是監(jiān)理工作的重點，應本著“百年大計，質量第一”和“質量管理、預防為主”的總方針，對工程質量進行全面和全過程管理，確保工程質量目標的實現(xiàn)。質量管理的重點是施工階段的質量管理，對影響工程質量的人、機、料、法、環(huán)進行全面控制，從工程開工準備到竣工驗收，實行全過程的質量監(jiān)控。監(jiān)理部在工程建設實施過程中審核、簽收設計圖紙及文件，對施工質量負有監(jiān)督、控制的責任，并對驗收合格項目的施工質量負有相應的責任為此監(jiān)理部制定了《xx電站工程質量監(jiān)理工作實施細則》加強施工準備階段、施工階段和工程驗收階段的質量控制。
2.2以試驗檢查保證工程質量
在質量控制過程中原材料的質量控制和混凝土拌和物的質量控制是必不可少的一部分，為了加強對原材料和混凝土的質量控制監(jiān)理部制定了《試驗監(jiān)理實施細則》明確指出原材料和混凝土的各種質量指標及監(jiān)理抽檢的方法和頻率。在抽檢檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格產品監(jiān)理部立即召開專題會議分析原因并要求施工單位立即整改。
3 努力提高工程質量
3.1監(jiān)理現(xiàn)場質量控制
要求監(jiān)理人員經常深入施工現(xiàn)場，對施工的全過程進行全面的檢查監(jiān)督，實行全過程的質量管理?，F(xiàn)場監(jiān)理人員要對施工方法、施工工藝、人員配置、施工設備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質量的因素進行檢查、監(jiān)督，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題應及時寫出書面通知，要求承包單位改正。為了提高監(jiān)理人員質量意識，加強工程質量管理，監(jiān)理部組織人員學習如何更好的進行質量控制，制定質量控制網點，并對xx工地出現(xiàn)的質量問題進行了分析明確了質量控制方向。
3.2組織質量檢查：
3.2.1組織了由業(yè)主、監(jiān)理、中心試驗室組成的聯(lián)合質量檢查小組對各施工單位進行了質量大檢查，重點檢查了施工單位質量保證體系和自檢試驗資料針對存在的問題監(jiān)理部下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關于質量檢查結果的通報》)要求施工單位立即進行整改。
3.2.2組織了由監(jiān)理和中心試驗室人員對各施工單位試驗室進行了檢查，重點檢查試驗設備的數(shù)量、儀器設備率定情況和試驗人員的資質情況下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關于加強現(xiàn)場試驗室運行的通知》要求自身沒有試驗室的施工單位所有檢測項目均由中心試驗室進行檢測。
3.2.3多次組織監(jiān)理和中心試驗室人員對現(xiàn)場混凝土的坍落度進行抽查，發(fā)現(xiàn)坍落度不符合配合比設計要求的立即作廢料處理，并要求對混凝土拌和器具進行校驗確保用水量的精確。通過本次“質量月”活動，學習并宣傳了國家及公司下發(fā)的相關文件精神，使參建各方相關人員都提高了質量意識，進一步強化了“奉獻優(yōu)質產品，構建和諧社會”的主題意識。
“質量月”活動在監(jiān)理部領導的重視下，全體監(jiān)理人員參與下收到了豐碩的成績，我們將以“質量月”活動為契機，在監(jiān)理部內部更加深入持久的開展“質量在我手中，用戶在我心中”、“關注質量，關愛生活”、“產品是企業(yè)的形象，質量是企業(yè)的生命”為主題的質量教育和質量管理工作，真正做到“以質量促進度，以質量求效益”。
2015質量月活動總結(三)：公司
為認真貫徹落實市運管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務質量提升月活動精神，公司充分認識到開展服務質量提升月活動的重要性，以實際行動積極展開出租車經營行為專項整頓，從乘客反映較強烈的服務態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項整頓實施。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點加大夜間檢查次數(shù)，強化二駕參加培訓學習率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓班，制定退出機制，與從業(yè)人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準入門檻，建立公司內部舉報違章、違規(guī)經營獎勵制度，充分調動所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認識到，爭做傳播文明新風使者的榮譽感和責任感，違章、違規(guī)經營是可恥的。通過一個月的專項整頓，駕駛員經營行為進一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀、文明服務意識明顯增強，亂漲價、不按規(guī)定使用計價器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：
一、強化組織領導，落實管理職責。
為保障出租車經營行為專項整頓工作在公司健康、有序地開展，經研究決定成立出租車經營行為專項整頓工作領導小組，由陸克進董事長任領導小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領導小組下設稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負責專項整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動和落實。龔偉寧任暗訪辦主任，負責上路乘車暗訪，了解路上車輛經營服務情況，對暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項整頓工作達到預期效果。
二、深入宣傳，營造活動氛圍。
開展“服務質量提升月”活動，是維護出租汽車經營者和廣大乘客的合法權益，提升出租汽車服務水平和服務質量，樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運管處開展這項活動為契機，制定了和相關考核細則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動員大會，貫徹了活動工作目標，學習了市運管處活動文件精神，同時向駕駛員傳達了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發(fā)放活動通知400余份，并編印活動簡報1期，發(fā)放活動簡報420余份，橫幅一條，利用gps發(fā)布活動信息60余條，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮，先后找了淮海晚報、淮安電視臺分別進行跟蹤報道此次活動情況，進一步營造活動氛圍。
三、建立從業(yè)人員資質審查考核制度。
針對出租車經營特點分散性、流動性，尤其是受利益的驅使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊伍素質參差不齊，在日常經營中發(fā)生一些文明服務意識差、不按規(guī)定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對證件進行審核，然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識的考試，必須繳納3000元的服務質量履約金后，方可辦理服務證，通過這些措施達到凈化從業(yè)人員隊伍整體素質。
四、強化教育管理，引導從業(yè)人員文明服務。
從嚴二駕教育管理制度，總結以往有關行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓教育，對請假不能到會人員，采取集中補課與處罰相結合，在這次服務質量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對后期集中補課主駕及二駕計73人，分別對每人罰款20元，共計罰款1460元。通過這種措施，讓從業(yè)人員認識到出租車行業(yè)的特殊性，規(guī)范經營的重要性，在經營中不得發(fā)生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現(xiàn)象而被乘客投訴。
五、建立信息網絡投訴舉報反饋處理制度。
公司對乘客投訴或上級部門轉來交辦事項，有專人負責，并且都會給予及時調查落實，不管有責或無責投訴，公司都會做到耐心的解釋，并將處理意見及時的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個別不規(guī)范經營現(xiàn)象，導致一些網民在淮水安瀾等網站炒作，已嚴重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當公司得知此事后，特別重視，安排專人負責查看淮水安瀾等一些網站上關于出租車的情況，做到信息及時了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓班。
為進一步規(guī)范出租車經營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓班，凡是參加培訓的人員，首先要學習行業(yè)、行規(guī)知識;公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達90分，繼續(xù)培訓，直至考試合格為止;培訓人員還向公司簽了《承諾書》，保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經營現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經營駕駛員培訓班一事，已在淮海晚報11月29日a2版登出，社會反響很好。
七、建立違規(guī)經營舉報獎勵制度。
為了使服務質量提升月活動取得實效，達到全員參與，公司推出違規(guī)經營舉報獎勵制度。所有從業(yè)人員在日常營運中，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經營行為的，能夠及時舉報給公司，一經公司查實，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時對違規(guī)者進行處罰，舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。
舉報獎勵制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇hz0647駕駛員在南站候客，當時該車車上已經有一位乘客，該車未能及時帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。公司蘇hz0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時與公司聯(lián)系，公司將蘇hz0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實，蘇hz0647有違規(guī)經營現(xiàn)象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇hz0815駕駛員給予50元獎勵.通過這種方式方法，充分調動從業(yè)人員積極性，又起到相互監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來，公司相當于又多了400多名路面監(jiān)督人員。
八、加強對承包人經營的管理，建立退出機制。
公司結合目前出租車行業(yè)經營中出現(xiàn)的服務態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷，使出租車行業(yè)整體形象受到嚴重損害。為確保出租車行業(yè)穩(wěn)定及健康發(fā)展，公司與210輛車承包人簽定了《出租車營運合同書》補充條款，凡是違反有關條款的，公司將解除營運合同，沒收10000元保證金，同時將對車輛的殘值進行評估，公司按評估價格收回車輛。公司通過建立退出機制，發(fā)現(xiàn)一些承包人不敢簽，害怕今后發(fā)生違反條款被清除，從而達到一定的制約效果。
九、增加人員和資金投入，為活動順利開展提供有力保障。
為改變目前出租車行業(yè)中出現(xiàn)一些不規(guī)范經營現(xiàn)象已給出租車行業(yè)造成較壞的影響，為加強對出租車的管理，公司成立了由10人組成的領導小組，其中抽調6名同志成立稽查小組，負責路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組，負責到車站、公交站點打的，進行暗訪。
在活動期間，暗訪小組就查到蘇hz0671駕駛員存在不按規(guī)定拼客現(xiàn)象，蘇hz0663駕駛員拒載。為保證稽查小組、暗訪小組工作的順利開展，公司投入4000元購買一臺攝像機，凡是上路人員將帶上攝像機抓拍違規(guī)經營現(xiàn)象，為公司的處罰提供了充分的依據(jù)。
十、加大路面檢查處罰力度。
公司堅持定期與不定期相結合、白天和夜間檢查相結合、固定地點檢查與流動檢查相結合，還有車輛每月回公司三次刷卡時的檢查。重點針對汽車南北站、總站、火車站等地點存在的不按規(guī)定上下客、服務態(tài)度差、不按規(guī)定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客、私聘亂雇未辦理服務證從事出租車營運等現(xiàn)象進行檢查。對平時存在車輛臟、亂、差，屢教不改人員作為重點檢查對象。
活動以來，公司稽查人員共計上路檢查46次，夜間上路檢查8次，檢查車輛數(shù)約4000輛次。每周白天上路檢查不少于9次，夜間檢查不少于1次，每次檢查時間都不少于2小時，就是雨、雪天都能夠堅持上路檢查。
在服務質量提升月活動期間，公司對26部車輛，因違規(guī)經營、服務質量差、車輛臟等現(xiàn)象給予了重處，共計罰款9260元。
總之，我公司將以市運管處服務質量提升月為契機，結合實際情況，進一步明確責任，強化內部管理，將一如既往將這次專項整頓工作作為長效化管理。提升出租車駕駛員服務水平，提高服務質量，樹立出租車行業(yè)良好形象，為我市出租車行業(yè)發(fā)展做好管理工作，為我市出租車行業(yè)健康發(fā)展作出貢獻。
2015質量月活動總結(四)：質監(jiān)局
根據(jù)上海市委宣傳部、上海市發(fā)展和改革委員會、上海市建設和交通委員會等十二個委局聯(lián)合印發(fā)的《關于開展“2015年上海市質量月”活動的通知》精神，結合建設部《關于建設系統(tǒng)開展2015年“質量月”活動的通知》，上海市建設工程安全質量監(jiān)督總站印發(fā)了《關于開展“2015年上海市建設工程質量質量月”活動安排的通知》，積極組織全市施工企業(yè)和監(jiān)督系統(tǒng)扎實開展質量月活動?，F(xiàn)將本市2015年建設工程質量月活動情況總結如下：
一、圍繞質量月活動主題，提高質量意識
1、落實領導責任，加強宣傳發(fā)動。
上海建工、城建集團，江蘇、浙江、中建、四川、廣東等滬辦建管處分別召開了在滬施工企業(yè)負責人質量月活動動員會，傳達文件，布置工作，提出要求，落實責任。施工企業(yè)紛紛成立“質量月”活動領導小組，分析本單位質量工作狀況，尋找企業(yè)質量工作薄弱環(huán)節(jié)，制定提高工程質量相關措施;宣傳和動員職工，營造“質量月”活動氣氛;組織職工進行規(guī)范的學習和培訓。據(jù)不完全統(tǒng)計各企業(yè)及其工地共展出黑板報3100塊，宣傳標語、橫幅3500條。各企業(yè)組織開展了各類質量方面的培訓、知識競賽、講座、宣傳會共250場(次)。
2、加強質量自查，促進質量管理。
上海建工集團，城建集團，浙江、江蘇、四川、中建等滬辦建管處在9月份質量月活動中，廣泛開展條塊結合的質量月活動專項整治工作，特別對在建的軌道交通工程、住宅工程、安裝工程開展有重點地專項檢查，對檢查結果進行匯總，并以文件、簡報及會議形式進行通報，據(jù)各單位不完全統(tǒng)計，共檢查在建項目的單位工程7500個(次)。
3、組織開展質量培訓工作。
上海市建設工程安全質量監(jiān)督總站委托上海建筑施工行業(yè)協(xié)會質量安全專業(yè)委員會，舉辦了建筑施工企業(yè)質量科長、質量工程師質量培訓班。對新頒布的法律法規(guī)、規(guī)范標準以及新技術、新材料的應用等進行培訓，參與培訓的施工企業(yè)質量科長、質量工程師共有150余人次，切實從理論上提高了企業(yè)質量人員的業(yè)務管理水平。
二、組織開展建設工程質量專項檢查，強化質量監(jiān)督。
1、組織開展全市住宅工程質量專項執(zhí)法檢查。
為了進一步規(guī)范本市住宅建筑市場，提升本市住宅工程質量水平，市建設工程安裝質量監(jiān)督總站組織開展了全市住宅建筑工程專項檢查，共抽查了40個工地，共開具局部停工整改指令單4份、質量問題整改通知單29份。被查工程以二、三級企業(yè)和有不良記錄的企業(yè)總包的工程為主，檢查表明，工程的現(xiàn)場質量狀況總體受控，基本能按照施工圖設計文件、按有關規(guī)范、標準、施工方案施工;建設參與各方質量行為總體規(guī)范。但通過檢查同時也發(fā)現(xiàn)部分工地存在嚴重質量問題，施工單位、監(jiān)理單位未能建立質量保證體系或運轉不正常。
2、組織開展全市監(jiān)理企業(yè)安全質量專項執(zhí)法檢查。
為加強對本市監(jiān)理企業(yè)在施工現(xiàn)場的行為監(jiān)管，市建設工程安全質量監(jiān)督總站開展了本市監(jiān)理企業(yè)安全質量監(jiān)理行為專項檢查。檢查本市建筑工地30個，涉及監(jiān)理企業(yè)30家，其中甲級資質15家，乙級資質13家,丙級資質2家。簽發(fā)局部停工指令書1份，安全質量問題整改通知書15份。檢查結果表明，大部分監(jiān)理單位能執(zhí)行《建設工程監(jiān)理規(guī)范》，對工程實物、現(xiàn)場建材和施工單位質量保證體系進行有效監(jiān)理，對發(fā)現(xiàn)的質量問題能及時簽發(fā)整改通知單，督促施工單位全面整改，并做到整改完畢有回復、質量問題能封閉。但全市監(jiān)理企業(yè)發(fā)展不平衡，特別是低資質監(jiān)理企業(yè)，質量監(jiān)理能力有待進一步提高。
3、組織開展全市混凝土預制構件質量專項執(zhí)法檢查。
為保證本市建設工程混凝土預制構件的質量，市建設工程安全質量監(jiān)督總站對全市預制構件生產和質量情況進行了專項檢查。此次檢查共抽查了本市二級構件生產企業(yè)24家、三級構件生產企業(yè)6家、住宅煙道生產企業(yè)8家，外省市進滬預制構件生產企業(yè)24家，開具3份質量問題整改指令單，對生產質量控制不嚴，鋼筋無生產許可證，實物質量合格率低及經營行為不規(guī)范的企業(yè)分別作出了整改要求。
4、組織開展全市商品混凝土質量專項執(zhí)法檢查。
為進一步規(guī)范混凝土生產企業(yè)混凝土生產過程管理及原材料使用的行為，保證本市建設工程商品混凝土的質量，市建設工程安全質量監(jiān)督總站開展了“商品混凝土生產企業(yè)質量專項檢查”。共抽查36家商品混凝土生產企業(yè)，開具質量問題整改通知單21份。大部分商品混凝土生產企業(yè)在原材料進場驗證、復試;混凝土生產過程控制;配合比設計、調整;試驗室人員配備、檢測設備、檢測環(huán)境等環(huán)節(jié)能滿足規(guī)范要求，混凝土質量基本處于受控狀態(tài)。但也暴露出個別商品混凝土生產由于企業(yè)管理層變更較大，質量負責人更迭頻繁，企業(yè)內部管理松懈，質量意識淡薄，在原材料復試、混凝土生產中嚴重違規(guī);對原材料備案證明現(xiàn)場使用驗證單不夠重視;尤其在質量管理上有待進一步加強和完善。
5、組織開展全市檢測機構質量專項執(zhí)法檢查。
為進一步貫徹落實《建設工程質量檢測管理辦法》的有關規(guī)定，規(guī)范本市建設工程檢測市場行為，提高檢測質量，市安質監(jiān)總站對本市部分對外檢測機構和企業(yè)內部試驗室進行了質量專項檢查。本次檢查共抽查了包括建筑材料、基樁、鋼結構、室內環(huán)境在內的20家對外檢測機構和企業(yè)內部試驗室。檢查表明通過對141號部長令《建設工程質量檢測管理辦法》的宣貫和執(zhí)行，檢測機構普遍增強了質量意識，檢測行為和檢測工作質量得到規(guī)范和提高，但同時也發(fā)現(xiàn)部分檢測機構在管理上還存在不少問題。個別企業(yè)領導法制觀念淡薄，內部管理松懈，缺乏必要的自檢措施;檢測人員放松自身要求，導致在一些基礎管理上出現(xiàn)了各種問題，有些問題的性質還很嚴重。對此檢查小組作出了查處和整改要求，共開具了7份整改指令單。
6、組織開展全市安裝工程質量專項執(zhí)法檢查。
為加強本市建設項目安裝工程質量管理，強化對安裝工程的重視與檢查，規(guī)范安裝工程的質量行為，市建設工程安裝質量監(jiān)督總站組織全市安裝工程質量的專項檢查，共檢查本市在建項目安裝工程40個，其中大型工業(yè)裝置4個，廠房10個，軌道交通車站2個，辦公樓公建項目14個和住宅高層10個，共開具了質量問題整改單23份。這次專項檢查是本市近十來安裝工程的一次綜合檢查，首次將安裝設計、安裝材料納入到檢查范圍。檢查表明，本市建設項目中的安裝工程質量總體基本上處于受控狀態(tài)，施工質量標準出現(xiàn)穩(wěn)步提升態(tài)勢;有關建設、設計、監(jiān)理和施工等工程參建各方，能按照政府有關規(guī)定，重視安裝工程管理和施工。但同時也暴露出，本市建設項目安裝工程質量管理發(fā)展的不平衡，少數(shù)工程在管理上存在不少薄弱環(huán)節(jié)，違規(guī)施工、違章操作仍有出現(xiàn);建設、監(jiān)理、施工單位的質量行為意識不強。
三、聚焦重點，嚴格軌道交通工程質量監(jiān)控。
1、開展上海市軌道交通工程效能監(jiān)察大檢查
為貫徹《關于軌道交通工程建設質量安全效能監(jiān)察工作的實施意見》文件精神，進一步提高工程建設各方責任意識，推動軌道交通工程質量安全工作，市軌道交通工程質量安全效能監(jiān)察協(xié)調小組辦公室會同市安質監(jiān)總站在全市范圍內開展了專項檢查。此次共檢查了10條軌道交通線的36項工程。檢查發(fā)現(xiàn)，效能監(jiān)察的文件精神得到了貫徹落實，質量安全責任制普遍建立并基本得到落實，各個環(huán)節(jié)的質量安全管理工作得到了加強，工程現(xiàn)場質量安全基本受控。但在具體工作中，還存在一些不足，如部分質量安全責任制度的編制缺乏針對性和可操作性, 有些工程對施工過程中風險點和危險源的控制措施制定不夠嚴密，以及招投標文件對人員資格要求在現(xiàn)場執(zhí)行不嚴格等。針對這些問題，檢查組提出了具體建議，要求建設參與各方要制定切實措施，保證軌道交通建設的順利進行。
2、成立軌道交通工程承壓水風險控制研究課題。
隨著上海市軌道交通工程大規(guī)模、高速發(fā)展期的到來，軌道交通工程建設施工難度日趨增加，技術風險居高不下。其中承壓水的風險控制一直是軌道交通建設中的一大難題。為了減少和消除軌道交通建設中的質量安全隱患，總站邀請大專院校、科研單位及軌道交通設計、施工、建設、監(jiān)督等有關單位，成立《軌道交通工程承壓水風險控制研究》課題組，對承壓水問題進行全面、深入研究，提出切實可行、行之有效的軌道交通工程承壓水控制措施，防范承壓水風險。
3、召開軌道交通工程承壓降水工作和旁通道施工技術交流研討會。
為了減少和消除軌道交通建設中的質量安全隱患，市安質量監(jiān)總站和申通集團公司建設事業(yè)部在軌道交通申松線宜山路車站及楊浦線周家嘴旁通道施工現(xiàn)場聯(lián)合召開“承壓水降水施工”和“旁通道施工”的總結交流會。對“承壓水降水施工”和“旁通道施工”存在的問題以及可能造成的不良影響，提出了控制基坑施工風險的措施，并建立了二支具有承壓水降水施工經驗的承壓水降水搶險專業(yè)隊。
4、舉辦軌道交通工程及地下建筑降水控制技術講座。
上海市建設工程安全質量監(jiān)督總站與上海市巖土工程勘察設計研究院有限公司，聯(lián)合舉辦了“基坑降水與工程案例分析”專題講座。市安質監(jiān)總站、涉及軌道交通建設監(jiān)督的各區(qū)安質監(jiān)站及軌道工程參建各方等有關單位近二百人參加了本次講座。通過本次講座，參加講座的參建各方人員對基坑降水承壓水控制技術有了更加系統(tǒng)和深入的認識，同時也學習了基坑降水工程中成功的經驗與失敗的教訓。本次講座達到了預期目標，在軌道交通工程建設中起到了積極而深遠的影響。
四、開展節(jié)約型工地評選，推進建筑節(jié)能
1、召開上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗工作會議
為深入貫徹市人大和市政府關于進一步加強本市節(jié)能工作有關決定和意見，在建筑施工行業(yè)中切實開展企業(yè)節(jié)能降耗工作，確保節(jié)能降耗各項指標的實現(xiàn)，市建管辦和市安質監(jiān)總站召開“上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗會議”。市建設交通委孫建平副主任在會議上作題為“打造節(jié)約型工地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的講話，指出要從政治的高度，發(fā)展的需要，充分認識“企業(yè)節(jié)能，工地降耗”，對社會可持續(xù)發(fā)展的積極意義。要求大家將打造節(jié)約型工地，提高節(jié)能降耗意識的活動貫穿于工程建設的各個階段。所有建設參與方，從勘察設計開始，都要有節(jié)約理念，施工單位在建設過程中要嚴格按照圖紙去做，市區(qū)二級質監(jiān)站要加強監(jiān)督，簽約單位要起到示范引領作用。
通過廣泛地開展科技創(chuàng)新，改進施工工藝和施工方法，提高管理水平，降低管理成本。在過程中要注重將好的工藝工法形成規(guī)范性標準，以利于在工程中的推廣應用。施工企業(yè)在做好規(guī)定工作的基礎上力爭做出有特色、有效果的自選動作。工程參建各方和各級建設管理部門要重視這項活動的開展，切實將各項工作落到實處，決不流于形式或走過場，為建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型城市，作出應有的貢獻。
2、建筑業(yè)施工企業(yè)能源消耗專項調查工作有序開展
為了確保實現(xiàn)“十一五”期間建筑業(yè)施工產值能耗下降20%，每年環(huán)比下降4.4%的目標，確定企業(yè)施工產值能耗基數(shù)，核定企業(yè)能源消費指標，重點控制年耗能500噸以上標煤的施工企業(yè)，開展了全市施工企業(yè)產值能耗專項調查。
3、開展節(jié)約型工地創(chuàng)建工作
為了規(guī)范本市節(jié)約型工地的創(chuàng)建工作，指導建設工地深入開展該項工作，起草并頒發(fā)了《上海市建筑施工企業(yè)創(chuàng)建節(jié)約型工地考核辦法(試行)》。
五、注重科技創(chuàng)新，提升質量管理水平
1、開展質量通病防治工作。
在新形勢下處于城市建設高速發(fā)展時期的上海，工程量多面廣，有大量的高、大、精、深、新工程?，F(xiàn)今的質量通病已經不是以前住宅工程滲漏殼裂那樣單一，為此總站成立了課題小組對以軌道交通為代表的深基坑、大跨度鋼結構工程、超高層建筑、玻璃幕墻工程、安裝工程開展專題研究，積極探索質量通病的防治措施。
2、組織召開在滬大型骨干施工企業(yè)質量科長聯(lián)系會議。
為進一步促進本市施工企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與政府建設行政主管部門之間的工作交流，并對當前質量管理工作存在的主要問題進行思考，從而提高質量管理水平，總站在南匯召開了2006年度施工企業(yè)質量科長聯(lián)誼會。本市2005年度企業(yè)綜合實力排名前20位的本市一、二級企業(yè)以及外省市進滬施工企業(yè)的質量科長共70多人參加了會議。圍繞著新形勢下企業(yè)質量管理部門的工作如何定位，當前建設工程新的質量通病表現(xiàn)形式和產生機理，企業(yè)如何加強對分包單位的管理，企業(yè)質量管理部門與政府建設行政主管部門如何加強工作交流與溝通等當前質量管理工作中存在的一些熱點和難點問題進行了討論，與會的施工企業(yè)一致要求，希望類似的會議總站應該多組織，讓質量科長暢所欲言。
3、舉辦“上海市建設工程質量技術論文征集”活動。
為了系統(tǒng)地總結全市建設系統(tǒng)工程建設技術精華，提升工程質量監(jiān)督管理的技術含量，上海市建設工程安全質量監(jiān)督總站會同上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會工程質量安全專業(yè)委員會開展了“上海市建設工程質量技術論文征集活動”，動員在滬從事勘察、設計、施工、監(jiān)理、建設、檢測、審圖、生產供應等活動的工程建設參與各方，從建設工程質量技術理論、建設工程質量管理、建設工程技術管理三方面入手開展新形勢下軌道交通、深基坑、大跨度、大空間、鋼結構、超高層建設工程中的質量通病治理的研究。目前已收到各類論文58篇。
六、評選質量先進，樹立學習榜樣
為了充分發(fā)揮施工企業(yè)質量管理人員的作用，樹立質量管理先進樣板，市安質監(jiān)總站委托上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會工程質量安全專業(yè)委員會在全市范圍內開展了評選2006年度為本市建設工程質量提高作出顯著貢獻的質量先進企業(yè)和質量先進工作者的評選活動。評選范圍包括在滬的施工企業(yè)和個人。以質量先進的評選，促進工程質量的提高。
百年大計，質量第一。質量是企業(yè)的生命，更是上海的生命。質量月活動雖已暫告一段落，但加強質量管理，確保工程質量是工程建設參與各方永恒的主題。
2015質量月活動總結(五)：醫(yī)院
為深化醫(yī)院管理年和質量萬里行活動，進一步增強全體醫(yī)務人員質量意識和安全意識，防范醫(yī)療風險，確保醫(yī)療安全，根據(jù)《綿陽市衛(wèi)生局關于開展“醫(yī)療質量與安全大討論活動”的通知》(綿衛(wèi)辦[2010]38號)文件精神，我院在為期一個月的醫(yī)療質量服務月活動中，堅持把醫(yī)療質量放在首位，把醫(yī)療質量管理納入到醫(yī)院的工作重點之中，與時俱進，從統(tǒng)一思想、轉變觀念、完善制度、改進方法、充分利用科學手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務態(tài)度為前提，以頂尖的醫(yī)療質量為核心，以提高管理人才素質為保障”的醫(yī)療質量管理模式，并取得了實效。
一、切實推行醫(yī)德醫(yī)風建設，處處體現(xiàn)以病人為中心
加大醫(yī)德醫(yī)風建設力度和職業(yè)道德建設是新時期醫(yī)院發(fā)展的迫切需要，醫(yī)德醫(yī)風評議活動恰似一股東風，無疑是給了我院一個前進的動力。
針對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內的醫(yī)療質量與安全月大討論活動，院外的問卷調查以及與社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。讓病友來評一評醫(yī)院的服務水平，對反映屬實的問題，堅持予以處理;召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項落實和整改，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大公民提出批評和指導意見。通過醫(yī)德醫(yī)風評議活動，醫(yī)患之間，相互尊重，相互理解，相互關心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關系已在我院形成。
“服務永無止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫(yī)德醫(yī)風建設當中，醫(yī)院實行了各種便民利民措施，體現(xiàn)了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。
針對群眾反映的節(jié)假日看病難的問題，醫(yī)院率先在內兒科試行了無假日門診的服務，方便了因上班、上學不便就診的病人，醫(yī)院在下一步的工作中準備在所有門診科室全面推開此項工作，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問題，使駐地居民在節(jié)假日能夠得到?？茖Ｖ蔚膬?yōu)質服務。
為了給居民提供全方位的醫(yī)療保健服務，醫(yī)院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高居民的自我保健和預防疾病的能力，醫(yī)院在門診和病區(qū)設置了健康教育專欄。為了更好地為居民服務，醫(yī)院各科室陸續(xù)推出了服務承諾，全院共制定出便民利民措施10多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會，減輕護士的值班負擔，我院推出了院長值崗制度，要求院長在班在崗，負責統(tǒng)籌及咨詢解疑、接待工作。
以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標準，已成為醫(yī)院全體工作人員的共識。根據(jù)患者出院隨訪調查結果顯示，醫(yī)療服務的群眾滿意度已達到95%以上。重視醫(yī)德醫(yī)風建設，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。
二、加強醫(yī)療質量管理與監(jiān)控，確保醫(yī)療安全
眾所周知，醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心，也是優(yōu)質的醫(yī)療服務的最終體現(xiàn)。優(yōu)質的醫(yī)療質量是在競爭日益激烈的醫(yī)療市場處于不敗之地的最強有力的保證。健全醫(yī)療質量管理機構，落實各項質量管理制度，增強醫(yī)療風險意識，加強醫(yī)療質量管理是醫(yī)院發(fā)展的重中之重。
(一)建立和健全醫(yī)療質量管理和監(jiān)控機構
為進一步加強、規(guī)范醫(yī)療質量管理，保證優(yōu)質醫(yī)療質量，全面提升醫(yī)院整體質量，我院從臨床科室抽調經驗豐富的醫(yī)護人員成立了質量管理控制辦公室。用務實、高效、公正、準確的工作作風，為臨床提供強有力的管理保障。在院長的直接領導下，在質控辦的監(jiān)管下，由各相關部門全面開展質量檢查和監(jiān)控工作。并建立了科主任負責制的全面質量監(jiān)控體系。使檢查和監(jiān)督工作日?；?，隨時發(fā)現(xiàn)問題，進行整改，并由質控辦每月進行匯總分析，全面保證醫(yī)療質量。
院辦是我院的醫(yī)療質量管理的具體執(zhí)行機構，每年年初，院辦都根據(jù)醫(yī)院的工作規(guī)劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃，作為全年的工作導向，同時嚴格按照《醫(yī)療質量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據(jù)。按部就班，實施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫(yī)療質量水平大為提升。
(二)嚴格落實各項醫(yī)療質量管理制度做到有章可循，有章必循。
因應新的《醫(yī)療事故處理條例》實施，我院在醫(yī)療質量管理方面做了大量的工作，務求切實提高醫(yī)療質量。我院制定了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質量管理辦法》，并印成書，派發(fā)至每個醫(yī)務人員，突出了醫(yī)療質量的重要性。將醫(yī)療質量管理落實到每個科室，將責任落實到每個人，將獎罰條例具體化，增加了醫(yī)療質量管理的可操作性和客觀性。同時針對醫(yī)院不斷出現(xiàn)的新情況和新問題。醫(yī)院修訂和完善了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等醫(yī)院規(guī)章制度，嚴格實行全員、全面、全程質量管理，使醫(yī)院各項醫(yī)療活動地能做到有章可循，有章必循，各有關部門及科室負責人有效地發(fā)揮了監(jiān)督、檢查的功能，為各項醫(yī)療工作的開展奠定了良好的某礎。
(三)狠抓醫(yī)療質量，提高醫(yī)療服務的技術含量
1、貫徹實施臨床醫(yī)療制度
臨床醫(yī)療制度貫徹實施的成效如何，直接影響到醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。院辦每天派人到科室了解各科室的醫(yī)療運作情況，堅持采用每周三院長查房、每季度醫(yī)療質量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫(yī)療制度的落實。
2、提高醫(yī)療基本理論及基本技能
充分利用考試組織醫(yī)療基本理論和基本技能的考核工作，每年都認真組織三基理論考核，對一線醫(yī)生、二線醫(yī)生、護理人員進行嚴格的基本技術培訓和考核。對個別薄弱環(huán)節(jié)及時反饋科室進行補課和再培訓。
(四)抓重點和難點，創(chuàng)急診優(yōu)秀管理
急診科一直是醫(yī)院的窗口，在對此高度認識的基礎上，我院在原有急診工作制度的基礎上，重新修訂了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院急診科工作制度》，進一步完善急診管理，使急診科的12項工作制度得以逐項落實。
根據(jù)急診科急危重癥和創(chuàng)傷事故病人多等特點，狠抓“急”字，各項搶救工作體現(xiàn)“穩(wěn)、準、快”，以分秒必爭姿態(tài)不斷提高醫(yī)療質量和搶救能力。我們要求急診科醫(yī)護人員基本功過硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強的應急能力。
(五)嚴密監(jiān)管的醫(yī)院感染管理
為加強醫(yī)院感染的管理，設有醫(yī)院感染管理科，專責進行醫(yī)院感染的監(jiān)管工作。全院完善了醫(yī)院感染管理的三級網絡，并制定和執(zhí)行醫(yī)院感染管理各項規(guī)章制度，抓好宣傳教育、培訓工作，醫(yī)院感染管理做到標準化、規(guī)范化。
三、落實各項制度，加強醫(yī)患溝通，增進醫(yī)患理解
1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。
(1)做好入院時的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者專科醫(yī)師要詳細交代病情，必要時簽署病(危)重通知書。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護士的名字，并知道病情溝通的時間。
(2)住院時的溝通：病情的變化、檢查結果、治療方案;特別是診斷和治療出現(xiàn)重大變更時，更要及時溝通。對于白天不能及時來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。
(3)出院前的溝通：疾病的診斷和治療結果，門診隨診的時間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時的處理方法，需要復查的檢查項目等。
(4)門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時間等。
(5)醫(yī)護之間的溝通：落實醫(yī)療行為的及時到位，各種檢查是否及時進行，患者病情的變化是否得到及時處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。
2、認真落實知情同意書的簽署。對于?？频挠袆?chuàng)檢查和治療，必須由?？浦髦位蛞陨先藛T與家屬和患者進行當面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應癥、可能出現(xiàn)的風險和并發(fā)癥、醫(yī)療費用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。
3、對于有創(chuàng)性或介入性操作和治療，必須做好術前的準備。明確各種穿刺的安全操作流程，設立急救車及各種急救搶救流程和規(guī)范。
4、進行有創(chuàng)性或介入性操作和治療后，必須設立嚴格的操作規(guī)程，做好交接班工作。
5、對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設立專職陪護人員，并做好交接班工作。
四、以提高人才素質為保證
人員素質的高低將直接體現(xiàn)醫(yī)療質量水平的好壞，特別是科室的管理人員素質的高低，將影響臨床工作的好壞。因此，在我院全面實施科主任負責制的基礎上，我院采取多種方式全面提升管理人員素質，以此促進醫(yī)療質量水平的提高。
我院采取中層干部競聘上崗制度，一批業(yè)務能力、管理能力等綜合素質強的優(yōu)秀人才脫穎而出，全面帶動科室的建設。經過幾個月的運轉，證明該措施是十分有利的，使一大批優(yōu)秀人才得以充分發(fā)揮自己的專業(yè)才能和管理水平。
五、充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，務求管理規(guī)范化和高效率化
我院從今年年初起，在信息化建設方面取得了突飛猛進的進展。以信息化帶動醫(yī)院的現(xiàn)代化，全力推進我院各項工作的發(fā)展，尤其是醫(yī)療質量和效率的發(fā)展。經過改造，醫(yī)院門診科室和住院科室已經完全實現(xiàn)了患者隨到隨看，不必象以往一樣，要先到收費處交費再治病開藥。在我院信息系統(tǒng)中已經集成了門診掛號系統(tǒng)、門診收費系統(tǒng)、門診配藥發(fā)藥系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、醫(yī)囑管理系統(tǒng)、出入院管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、遠程辦公系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、設備管理系統(tǒng)、藥庫管理系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、醫(yī)療統(tǒng)計和病案管理系統(tǒng)、經濟核算系統(tǒng)、體檢管理系統(tǒng)。
醫(yī)院的信息化建設，充分體現(xiàn)以先進的手段，確保管理的科學化、規(guī)范化和高效化，優(yōu)質的服務，使病人最終受益。
六、推行護理改革，個性化服務創(chuàng)新路
長期以來，護理管理是我們薄弱環(huán)節(jié)之一，經過探討，我們一致認為提高護理服務水平，是我們在優(yōu)質服務方面提出的新要求。我院在內全面試行服務模式的改革，并提出一種新的理念—個性化服務。把病人作為一個有病求醫(yī)、同時具有自我性格和家庭社會特征的完整個體來看待，針對患者的性別、年齡、病種、病期以及個人文化程度、生活習慣、情感特征、家庭社會關系等多方面的不同，實施相應的個性化的服務措施。實施個性化服務是在保證醫(yī)療質量的同時，更強調病人個性方面的需求與滿足，每一處細微關懷，更令病人倍感滿意。
綜上所述，在本次質量服務月活動中，我院在全面實施質量管理的前提下，通過切實推行醫(yī)德醫(yī)風建設，加強醫(yī)療質量管理與監(jiān)控，完善各項制度，提高人才素質，充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，推行護理改革等，實現(xiàn)了醫(yī)療質量管理的規(guī)范化、科學化、信息化、優(yōu)質化。我院全體員工深信，隨著醫(yī)療改革的進一步深入，在上級領導的正確領導下，在全體工作人員的努力下，我院的各項事業(yè)將得到更大的發(fā)展和壯大，將駐地群眾提供更好、更優(yōu)質的醫(yī)療服務。
教學質量月活動總結篇十二
1、開展質量通病防治工作。
在新形勢下處于城市建設高速發(fā)展時期的上海，工程量多面廣，有大量的高、大、精、深、新工程?，F(xiàn)今的質量通病已經不是以前住宅工程滲漏殼裂那樣單一，為此總站成立了課題小組對以軌道交通為代表的深基坑、大跨度鋼結構工程、超高層建筑、玻璃幕墻工程、安裝工程開展專題研究，積極探索質量通病的防治措施。
2、組織召開在滬大型骨干施工企業(yè)質量科長聯(lián)系會議。
為進一步促進本市施工企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與政府建設行政主管部門之間的工作交流，并對當前質量管理工作存在的主要問題進行思考，從而提高質量管理水平，總站在南匯召開了2006年度施工企業(yè)質量科長聯(lián)誼會。本市2005年度企業(yè)綜合實力排名前20位的本市一、二級企業(yè)以及外省市進滬施工企業(yè)的質量科長共70多人參加了會議。圍繞著新形勢下企業(yè)質量管理部門的工作如何定位，當前建設工程新的質量通病表現(xiàn)形式和產生機理，企業(yè)如何加強對分包單位的管理，企業(yè)質量管理部門與政府建設行政主管部門如何加強工作交流與溝通等當前質量管理工作中存在的一些熱點和難點問題進行了討論，與會的施工企業(yè)一致要求，希望類似的會議總站應該多組織，讓質量科長暢所欲言。
3、舉辦“上海市建設工程質量技術論文征集”活動。
為了系統(tǒng)地總結全市建設系統(tǒng)工程建設技術精華，提升工程質量監(jiān)督管理的技術含量，上海市建設工程安全質量監(jiān)督總站會同上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會工程質量安全專業(yè)委員會開展了“上海市建設工程質量技術論文征集活動”，動員在滬從事勘察、設計、施工、監(jiān)理、建設、檢測、審圖、生產供應等活動的工程建設參與各方，從建設工程質量技術理論、建設工程質量管理、建設工程技術管理三方面入手開展新形勢下軌道交通、深基坑、大跨度、大空間、鋼結構、超高層建設工程中的質量通病治理的研究。目前已收到各類論文58篇。
六、評選質量先進，樹立學習榜樣
教學質量月活動總結篇十三
為響應福建省運管局關于開展“3.15汽車維修質量辦事月”勾當?shù)某h，為鞭策我市汽車維修行業(yè)誠信系統(tǒng)扶植，維護泛博汽車用戶的合法權益，營制優(yōu)良的消費情況，指導和推進汽車維修企業(yè)樹立“誠信為本，規(guī)范為體，用戶至上，辦事社會”的認識，廈門市運管處自xxxx年3月1日至3月31日，正在全市汽車維修行業(yè)集中開展了“汽車維修質量辦事月”勾當，取得了優(yōu)良的社會效益。現(xiàn)將勾當環(huán)境總結如下：
為包管此次“汽車維修質量辦事月”勾當?shù)某晒﹂_展和行之有效，我市運管處帶領高度注沉，成立了“勾當”工做帶領小組，由施紅兵處長任組長，姚國光副調、各區(qū)運管所長任副組長，正在維修科設立辦公室，擔任“勾當”的日常工做。各區(qū)所也成立了響應的勾當帶領小組，擔任轄區(qū)內“勾當”的組織帶領。
2月底運管處組織召開了全市維修行業(yè)工做會議，沉點研究“3.15汽車維修質量辦事月”勾當方案；我們從全市550多家企業(yè)中按照志愿申請參取的準繩，細心挑選了家優(yōu)良企業(yè)加入現(xiàn)場權利征詢勾當，47家企業(yè)參取了免費洗車免費診斷辦事等勾當。同時，運管處分擔帶領多次率領維修科人員自動取市工商局、市消協(xié)聯(lián)系，協(xié)調現(xiàn)場權利征詢等事項；為包管“勾當”有序開展，制定完美了“汽車維修質量辦事月勾當”的日程放置及使命分工。正在勾當期間，為確保勾當不走樣，每天均放置運管人員下企業(yè)進行查抄監(jiān)視，包管所有許諾一一呈現(xiàn)。
本年我市“汽車維修質量辦事月”的從題是“誠信為本，規(guī)范為體，用戶至上，辦事社會”，此次勾當緊緊環(huán)繞這一從題，宣貫了福建省“3.15汽車維修質量辦事月”勾當?shù)闹更c思惟和方針；通過電視、平面媒體及運管網對勾當從標題問題標的鼎力宣傳，擴大了“勾當”正在泛博老蒼生心中的出名度，也提高了老蒼生對維修行業(yè)的信賴度。參取“勾當”的企業(yè)能連系本身的特點，操縱吊掛橫幅、宣傳圖板等形式對勾當?shù)膹臉祟}問題標進行宣傳。
通過“汽車維修質量辦事月“勾當，弘揚了邪氣，讓泛博汽車用戶領會更多的辦事消息，更好地維護消費者合法權益，營制了我市汽車維修行業(yè)規(guī)范運營、誠篤取信、優(yōu)良辦事的空氣，使維修行業(yè)更好地辦事于處所公共交通平安保障，提高了我市靈活車維修行業(yè)的社會佳譽度。
操縱“3.15國際消費權益日”為契機，向市維修企業(yè)發(fā)出開展“汽車維修質量優(yōu)良辦事月”勾當倡議書，通過形式多樣的勾當，正在全市汽車維修行業(yè)內掀起了開展“汽車維修質量辦事月”的高潮。
一是3月5日下戰(zhàn)書正在運管處大會議室召開了“3.15汽車維修質量辦事月”勾當擺設帶動大會，大會上由企業(yè)代表宣讀“勾當”倡議書，取會代表示場簽定許諾書，市運管處施紅兵處長親臨會議做了帶動講話，對此次“勾當”的意義賜與了充實的必定，并提出了要求。廈門電視臺、廈門交通廣播電臺、各平面媒體等舊事媒體也對勾當進行了現(xiàn)場采訪報道。
二是維修企業(yè)正在企業(yè)門口、次要交通道路口吊掛“誠信辦事、陽光補綴”、“加強汽車維修待業(yè)誠信系統(tǒng)扶植，維護消費者權益”等宣傳口號，大都企業(yè)正在廠區(qū)內制做了汽車維護和維修救援等常識的宣傳圖板，較好地營制了“汽車維修質量辦事月”勾當?shù)目諝狻?BR> 三是3月13日至15日正在6個地址共組織了6場次的現(xiàn)場權利征詢勾當，參取權利征詢的企業(yè)手藝人員36人，運管人員4人，發(fā)放宣傳材料6000余份，宣傳板45板，征詢200余人次。通過勾當讓汽車用戶領會了本人應享有的權益，做好了明大白白消費，學到了汽車日常維護利用的常識，維修企業(yè)也無效操縱了此次勾當為載體宣傳了本人企業(yè)的辦事理念，能認實取汽車用戶溝通，聽取了泛博市平易近的看法和建議。
四是維修企業(yè)連系本身劣勢開展了免費洗車免費診斷等辦事，從3月15至31日，全市共有47家企業(yè)為社會泛博汽車用戶供給了免費洗車4442輛次，免費診斷3669輛次的辦事，大都企業(yè)還能正在客戶歇息時為汽車用戶進行節(jié)油環(huán)保、平安駕駛等學問教學，遭到了泛博汽車用戶的好評，推進了維修行業(yè)誠信系統(tǒng)扶植的協(xié)調成長。
我市汽車維修行業(yè)“維修質量辦事月”勾當已完美竣事，可是我們倡導的維修行業(yè)的誠信系統(tǒng)扶植遠沒有竣事。正在此次“汽車維修質量辦事月”勾當中，很多維修企業(yè)的老總、總司理都十分注沉，親身參取和組織本單元的免費洗車免費診斷等勾當工做，也突顯了當前維修行業(yè)運營者對成立誠信系統(tǒng)，提高社會佳譽的火急要求。各企業(yè)擔任人均紛紛暗示，要充實以此次“勾當”為契機，提高辦理人員和手藝人員程度，添加辦事設備，健全完美企業(yè)辦理軌制，強化行業(yè)自律，以誠信運營指導企業(yè)成長，添加企業(yè)的諾言度。
正在組織開展此次“勾當”過程中，我們感覺還缺乏經驗，組織還不盡完美，還沒有抓好勾當消息的反饋和匯集工做，勾當還有死角，成長也不均衡，有待于認實總結，正在此后工做中不竭的改良和提高。
此次“勾當”竣事后，我們還將連系中國汽車維修協(xié)會關于建立“汽車維修誠信企業(yè)”勾當，正在全市行業(yè)內進一步組織開展誠信企業(yè)的評選勾當，指導企業(yè)上程度、上檔次、向高條理成長，將我市維修行業(yè)誠信系統(tǒng)扶植推上更高的高度。
教學質量月活動總結篇十四
1、組織開展全市住宅工程質量專項執(zhí)法檢查。
為了進一步規(guī)范本市住宅建筑市場，提升本市住宅工程質量水平，市建設工程安裝質量監(jiān)督總站組織開展了全市住宅建筑工程專項檢查，共抽查了40個工地，共開具局部停工整改指令單4份、質量問題整改通知單29份。被查工程以二、三級企業(yè)和有不良記錄的企業(yè)總包的工程為主，檢查表明，工程的現(xiàn)場質量狀況總體受控，基本能按照施工圖設計文件、按有關規(guī)范、標準、施工方案施工;建設參與各方質量行為總體規(guī)范。但通過檢查同時也發(fā)現(xiàn)部分工地存在嚴重質量問題，施工單位、監(jiān)理單位未能建立質量保證體系或運轉不正常。
2、組織開展全市監(jiān)理企業(yè)安全質量專項執(zhí)法檢查。
為加強對本市監(jiān)理企業(yè)在施工現(xiàn)場的行為監(jiān)管，市建設工程安全質量監(jiān)督總站開展了本市監(jiān)理企業(yè)安全質量監(jiān)理行為專項檢查。檢查本市建筑工地30個，涉及監(jiān)理企業(yè)30家，其中甲級資質15家，乙級資質13家,丙級資質2家。簽發(fā)局部停工指令書1份，安全質量問題整改通知書15份。檢查結果表明，大部分本站監(jiān)理單位能執(zhí)行《建設工程監(jiān)理規(guī)范》，對工程實物、現(xiàn)場建材和施工單位質量保證體系進行有效監(jiān)理，對發(fā)現(xiàn)的質量問題能及時簽發(fā)整改通知單，督促施工單位全面整改，并做到整改完畢有回復、質量問題能封閉。但全市監(jiān)理企業(yè)發(fā)展不平衡，特別是低資質監(jiān)理企業(yè)，質量監(jiān)理能力有待進一步提高。
3、組織開展全市混凝土預制構件質量專項執(zhí)法檢查。
為保證本市建設工程混凝土預制構件的質量，市建設工程安全質量監(jiān)督總站對全市預制構件生產和質量情況進行了專項檢查。此次檢查共抽查了本市二級構件生產企業(yè)24家、三級構件生產企業(yè)6家、住宅煙道生產企業(yè)8家，外省市進滬預制構件生產企業(yè)24家，開具3份質量問題整改指令單，對生產質量控制不嚴，鋼筋無生產許可證，實物質量合格率低及經營行為不規(guī)范的企業(yè)分別作出了整改要求。
4、組織開展全市商品混凝土質量專項執(zhí)法檢查。
為進一步規(guī)范混凝土生產企業(yè)混凝土生產過程管理及原材料使用的行為，保證本市建設工程商品混凝土的質量，市建設工程安全質量監(jiān)督總站開展了“商品混凝土生產企業(yè)質量專項檢查”。共抽查36家商品混凝土生產企業(yè)，開具質量問題整改通知單21份。大部分商品混凝土生產企業(yè)在原材料進場驗證、復試;混凝土生產過程控制;配合比設計、調整;試驗室人員配備、檢測設備、檢測環(huán)境等環(huán)節(jié)能滿足規(guī)范要求，混凝土質量基本處于受控狀態(tài)。但也暴露出個別商品混凝土生產由于企業(yè)管理層變更較大，質量負責人更迭頻繁，企業(yè)內部管理松懈，質量意識淡薄，在原材料復試、混凝土生產中嚴重違規(guī);對原材料備案證明現(xiàn)場使用驗證單不夠重視;尤其在質量管理上有待進一步加強和完善。
5、組織開展全市檢測機構質量專項執(zhí)法檢查。
為進一步貫徹落實《建設工程質量檢測管理辦法》的有關規(guī)定，規(guī)范本市建設工程檢測市場行為，提高檢測質量，市安質監(jiān)總站對本市部分對外檢測機構和企業(yè)內部試驗室進行了質量專項檢查。本次檢查共抽查了包括建筑材料、基樁、鋼結構、室內環(huán)境在內的20家對外檢測機構和企業(yè)內部試驗室。檢查表明通過對141號部長令《建設工程質量檢測管理辦法》的宣貫和執(zhí)行，檢測機構普遍增強了質量意識，檢測行為和檢測工作質量得到規(guī)范和提高，但同時也發(fā)現(xiàn)部分檢測機構在管理上還存在不少問題。個別企業(yè)領導法制觀念淡薄，內部管理松懈，缺乏必要的自檢措施;檢測人員放松自身要求，導致在一些基礎管理上出現(xiàn)了各種問題，有些問題的性質還很嚴重。對此檢查小組作出了查處和整改要求，共開具了7份整改指令單。
6、組織開展全市安裝工程質量專項執(zhí)法檢查。
為加強本市建設項目安裝工程質量管理，強化對安裝工程的重視與檢查，規(guī)范安裝工程的質量行為，市建設工程安裝質量監(jiān)督總站組織全市安裝工程質量的專項檢查，共檢查本市在建項目安裝工程40個，其中大型工業(yè)裝置4個，廠房10個，軌道交通車站2個，辦公樓公建項目14個和住宅高層10個，共開具了質量問題整改單23份。這次專項檢查是本市近十來安裝工程的一次綜合檢查，首次將安裝設計、安裝材料納入到檢查范圍。檢查表明，本市建設項目中的安裝工程質量總體基本上處于受控狀態(tài)，施工質量標準出現(xiàn)穩(wěn)步提升態(tài)勢;有關建設、設計、監(jiān)理和施工等工程參建各方，能按照政府有關規(guī)定，重視安裝工程管理和施工。但同時也暴露出，本市建設項目安裝工程質量管理發(fā)展的不平衡，少數(shù)工程在管理上存在不少薄弱環(huán)節(jié)，違規(guī)施工、違章操作仍有出現(xiàn);建設、監(jiān)理、施工單位的質量行為意識不強。
教學質量月活動總結篇十五
為深入貫徹黨的十八大精神，按照江蘇分公司要求， 20xx年9月份開展“質量月活動”，我廠根據(jù)工程實際情況，對“質量月活動”做了具體的工作部署?，F(xiàn)將我廠“質量月活動”工作總結如下：
預制廠領導班子非常重視此次活動，召開專題會議進行部署。由預制廠總工主抓質量月活動組織，技術質量部具體實施，同時要求各部門積極配合，搞好活動策劃，認真組織實施，注重活動效果，以月促年，確保新會廠全年的質量計劃滿足施工需求，結合預制廠具體生產施工特點，策劃出切實可行的活動方案，以各部門和各施工隊伍為活動單位，組織開展活動。
第一階段：宣傳教育
9月1日至9月7日預制廠進行現(xiàn)場巡視，通過現(xiàn)場策劃出具體的活動宣傳方案，9月6日召開活動宣傳會，9月7日進行活動海報和橫幅張貼。通過宣傳活動引導員工以飽滿的熱情和主人翁精神積極投入到“質量月”活動中。
預制廠在辦公生活區(qū)域、主干道、施工生產現(xiàn)場等處，懸掛或張貼橫幅標語、圖片等，對質量法規(guī)、質量管理標語等進行大力宣傳，在預制廠營造全員關注質量的良好氛圍，確保人人參與質量月活動。
第二階段：檢查學習
9月8日至9月10日預制廠積極開展以《工程技術質量管理工作標準》
為指導，召開管理人員進行學習，按照《工程技術質量管理工作標準》，對現(xiàn)場進行全面大檢查，在檢查過程中提出問題和整改措施，同時開展“每天提出一個質量問題”的活動，積極提高員工的質量意識。
第三階段：青年大學生培養(yǎng)
9月11日至9月22日，預制廠將以“質量月”活動為契機，開展形式多樣的青年大學生培訓活動，并結合上級管理監(jiān)督部門頒發(fā)的相關文件，加強對青年大學生的培訓教育，組織學習質量管理文件、質量管理辦法和規(guī)章制度，積極鼓勵青年大學生編寫論文，通過導師帶徒，提高青年大學生的積極性。
第四階段：總結提高
9月23日至9月30日，預制廠根據(jù)質量的專項檢查及隱患排查結果，對質量隱患風險及時進行排除，針對會對工程質量產生重要影響的關鍵工序，可能造成質量缺陷、事故的薄弱環(huán)節(jié)進行認真整改總結，尤其是針對在建工程施工過程中的質量通病查找原因，制定出質量通病治理專項方案。在質量通病治理的基礎上進行精細化施工，保證現(xiàn)場施工質量。
1、開展“質量月”宣傳活動。充分利用有限空間，懸掛橫幅、張貼標語、海報、辦宣傳欄等多種形式開展強大的宣傳攻勢，就此拉開20xx年“質量月”活動的序幕。
條幅掛在醒目處，主要懸掛在施工圍擋外側，同時在施工主干道張貼“質量月活動標語”，大力宣傳。
“質量月”活動標語
2、針對沉箱預制的工藝復雜性和施工難度，加強沉箱施工質量管理，在現(xiàn)場支設質量管理信息欄，方便施工人員及時掌握施工重點和存在的質量問題，做到及時的改正。
“質量月”質量信息欄
3、預制廠組織相關技術及質量管理人員根據(jù)《工程技術質量管理工作標準》進行學習及討論。以增強質量管理人員的技能水平，為全面提升工程質量夯實基礎。
4、預制廠根據(jù)現(xiàn)場施工需要，每周召開兩次生產會，在每周的星期一生產會上會對上周質量問題進行總結，并用幻燈片播放出現(xiàn)的質量問題，針對這些質量問題提出整改措施和責任人，在下一次生產會進行閉合。
5、預制廠針對青年大學生采取出了一系列培訓措施，播放幻燈片了解預制廠歷史，學習沉箱和大管樁標準化工藝，到別的項目部參觀學習，進一步提高新進大學生業(yè)務能力。
6、預制廠根據(jù)學習的相關內容，通過現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題和員工提出的問題，編制質量通病專項方案，為了響應局公司的要求，編制精細化施工方案和標準化施工方案。
7、為了提升預制廠青年大學生的業(yè)務水平，促進新老員工的交流，預制廠組織青年大學生與老員工進行論文評比，針對現(xiàn)場的幾個工程，積極發(fā)動所有人員編寫論文，現(xiàn)在已經收集關于沉箱、大管樁和扭工字塊的多篇論文。
在這一系列的檢查活動中我們發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施給予解決，對存在問題較多或較嚴重的施工班組和個人，給予適當?shù)慕洕幜P。通過檢查排除了質量隱患及質量通病的預防，促使各施工班組規(guī)范了施工，加強了現(xiàn)場質量管理，做到管理有效、措施可靠。
同時根據(jù)存在的問題，預制廠總結以下幾點內容：
1、整體新會廠論文水平薄弱，沒有總結發(fā)表論文，提高員工創(chuàng)作論文的積極性，鼓勵員工積極編寫論文，并提出獎勵措施。
2、為加強現(xiàn)場施工質量的管理，強化質量檢查程序，從根本上確保質量目標的實現(xiàn)，使工程施工質量管理工作能夠有章、有序、有效地實施，向業(yè)主交付滿意的工程，應嚴格執(zhí)行“首件驗收、標準施工”制度的落實。
3、強化科技創(chuàng)新，組織質量攻關。
組織開展降低建設工程質量通病的研究和防治工作，編制相對應的質量通病預防措施，要切實可行，經常組織開展“qc”小組活動。
4、開展質量教育，提高全員的質量意識和法制意識。
根據(jù)“質量月”活動組織的質量教育形式來看，開展質量培訓工作，
教學質量月活動總結篇十六
x年度質量管理部工作已步入正軌，在公司領導和各部門的支持下，質量部經過加強了檢查監(jiān)督力度。在三標體系運行中，質量管理部承擔的要素比較多，又負責質量管理體系的運行策劃、實施、監(jiān)督、改進工作。
1、開展了原料檢驗、過程檢驗和成品檢驗項目，原料檢驗包括：原紙檢驗、淀粉等項目，過程檢驗采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗協(xié)助生產做相關數(shù)據(jù)的測試、印刷版模切板的檢驗。(原紙檢驗、印刷版模切板檢驗)
2、在質量體系工作中，通過日常檢查和內部審核規(guī)范各部門的工作程序，協(xié)調部門溝通，理順公司各項工作的開展。日常檢查每月開展一次將各部門存在的問題公布，并在下月檢查中驗證完成情況。(x年1——10月份共進行8次，8月份沒有檢查，9月份內審一起進行)
3、對“管理手冊”、“程序文件”根據(jù)實際情況進行了修訂，待組織機構確定后公布。并對程序文件、三標體系進行了6次培訓，培訓人次共200多人。
4、對公司及各部門的'質量目標、指標進行了匯總分析，并對完成情況在公司張貼宣傳。經內審初步調研方針、目標符合公司現(xiàn)狀。(各月公司目標指標完成匯總后附)
5、每月通過展板宣傳質量體系，質量管理情況；(從5月份起每月一期)
6、協(xié)助銷售部進行客戶調查，共調查16家，大客戶均包括在內。將市場銷售部的顧客滿意度調查，進行了匯總分析。
7、聯(lián)系內蒙計量院，對我公司的監(jiān)視測量設備進行了檢定校準，對部分計量設備進行了自較。x年檢定計量設備4件，x年共送檢22件計量設備。
8、對“質量投訴”的處理，(見《質量信息處理記錄》匯總)。
9、產品的送檢。(公司三層箱五層箱送內蒙產檢所，均經檢驗合格并取得檢驗合格證書)
10、出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)
11、第一方審核一次(見內審資料)，第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對審核出的問題進行整改。
12、制訂出臺了《三標體系評價制度》，每月檢查采取打分制進行評估。
1、上述項目繼續(xù)開展并不斷完善、持續(xù)改進。
2、加強質量體系工作的監(jiān)督力度，將公司程序深入調查分析，使程序既符合標準又切合實際。
教學質量月活動總結篇十七
1、 溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。
(1)做好入院時的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者?？漆t(yī)師要詳細交代病情，必要時簽署病(危)重通知書。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護士的名字，并知道病情溝通的時間。
(2)住院時的溝通：病情的變化、檢查結果、治療方案;特別是診斷和治療出現(xiàn)重大變更時，更要及時溝通。對于白天不能及時來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。
(3)出院前的溝通：疾病的診斷和治療結果，門診隨診的時間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時的處理方法，需要復查的檢查項目等。
(4)門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時間等。
(5)醫(yī)護之間的溝通：落實醫(yī)療行為的及時到位，各種檢查是否及時進行，患者病情的變化是否得到及時處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。
2、認真落實知情同意書的簽署。對于?？频挠袆?chuàng)檢查和治療，必須由?？浦髦位蛞陨先藛T與家屬和患者進行當面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應癥、可能出現(xiàn)的風險和并發(fā)癥、醫(yī)療費用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。
3、對于有創(chuàng)性或介入性操作和治療，必須做好術前的準備。明確各種穿刺的安全操作流程，設立急救車及各種急救搶救流程和規(guī)范。
4、進行有創(chuàng)性或介入性操作和治療后，必須設立嚴格的操作規(guī)程，做好交接班工作。
5、對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設立專職本站陪護人員，并做好交接班工作。