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外貿(mào)暑期實踐報告篇一
時間流逝，我的實踐將要結(jié)束，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實踐充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實踐，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個多月的實踐，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實踐，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。
2.報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
外貿(mào)暑期實踐報告篇二
一、實習時間：2012年7月15日至2012年8月18日
二、實習地點：******外貿(mào)有限公司
三、實習的目的與意義
在本科專業(yè)教育中，社會實踐是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過社會實踐，可以使我們熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。 大學生參加社會實踐，一方面可以鍛煉自己，使自己在實踐過程中學會如何獨立生活，如何獨立面對生活中的困難和挫折；另一方面可以鍛煉分工協(xié)作能力，在這個信息瞬息萬變，知識日新月異的時代，我們更需要合作精神。
在公司具體實踐過程中，能夠初步接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
四、前期準備工作
因為只有我一人的緣故，而且是留在紹興參加社會實踐，所有的事情都得靠自己解決，當然很多的麻煩是不可避免的了。當時還是在期末復習階段，我就得為這暑期社會實踐去聯(lián)系工作單位，幾乎跑遍了柯橋及周邊地區(qū)。由于偶然原因，當時我聯(lián)系了紹興縣金升紡織有限公司，在前幾次前往公司聯(lián)系都未果。最后一次終于見到了公司的辦公室主任，我向他表達了想來進行社會實踐的強烈愿望，他被我的熱情和渴望所感動，同意給我一次實踐的機會，條件是得聽從公司的安排。主任提出說我在7月中旬就可以過去，但是至少要實踐一個月。
五、開展實踐的情況
7月15日早上8點我準時等候在小會議室，除了我，還有幾個也是來參加社會實踐的，公司暑期社會實踐的負責人給我們開了個小會，講了具體工作計劃和要求。我和另外一位同學倆人一起被分配到了辦公室。第一天，負責人帶我們熟悉了公司的有關(guān)情況。
7月16日—23日，在這一星期的時間里，我一直奮斗在電話機、傳真機、復印機的第一線。我進入公司的第一天接到的第一個任務就是要我去打電話催貨，讓我練膽，把我交給一個公司里的資深員工，我稱她為姐姐。因為他們從事的是布匹外貿(mào)生意，所以英語要求很高，我是對外漢語專業(yè)的商務英語方向，通過大學學習，對國際貿(mào)易這門學科有了基本掌握，普通話也已經(jīng)過了二乙，但是還是挺緊張的，怕自己說的不標準畢竟這關(guān)系到公司的榮譽又怕說錯話或者突然一下把要說的話都忘了，不能讓別人看出我是新手的樣子，所以打之前我都反復地在腦海里重復要說的話，拿起電話打了以公司的名義的第一個電話，因為對他們的產(chǎn)品都不是很了解所以他們說的是什么我都不知道就只能以數(shù)量來問。后來又連續(xù)打了幾個電話，開始慢慢有點適應了，一天下來我就打了8個電話。
7月19日是周日，有休息一天，從7月20日始，在基本了解了辦公室里電話的用法之后，我又接觸到了傳真機。其實傳真很簡單，就是因為大學里沒有機會接觸，才不會使用。下面向大家初步介紹下我所總結(jié)到的傳真機的使用步驟：a.如果是接傳真，拿起電話，按“啟動”鍵，然后掛電話；b.如果是發(fā)傳真，先撥對方傳真號，聽到“吱”之類的聲音之后，按一下“啟動”鍵，注意的是傳真的內(nèi)容必須要朝下放，幾天下來真的學到了不少！還有就是復印機的使用，這些在學校打印店都自己操作過，所以還是熟悉的，只不過在文件格式、字體等上面都有特殊的要求，這些在應用文書和商務秘書課程里面也都是有涉及到的。
在國際貿(mào)易實務中在理論知識也是很有用處！在對理論有了一定基礎(chǔ)的認知后，就要開始理論結(jié)合實際的操作了，我們作為社會實踐的學生，自然沒有太大的展示的機會，不過在公司里面對著各種機器一星期之后，我們得以有幸能跟著進出貨的負責人到處看看，當當跟班也算是見識到了。坐著公司的車，跟著負責人在紹興、袍江和柯橋到處跑，真心覺得要促成一筆買賣是很有難度的，各個環(huán)節(jié)不斷地復雜銜接才最終得以做成生意。
8月1日—11日，從第三周起，就是要依靠office辦公軟件，用excel把客戶的訂單打出來，因為在學校里經(jīng)常會用到office所以對我來說太簡單了，把他們之前做單子做下修改就可以了，很快就完成了任務。主要任務是打裝箱標識他們稱為嘜頭以及英文裝箱單 packing list，“在小公司學本事，大公司學做人”這句話一點也不假，在這里的確感覺過得很實在，每天多多少少都能學到點東西。
8月13日—18日，在公司的最后一周，我主動要求跟著辦公室主任學習跟報關(guān)相關(guān)的知識，因為自己正在備考11月份的報關(guān)員考試，之前只能從教材上獲取報關(guān)員相關(guān)知識，都是純理論的東西，連真正的報關(guān)單都沒有接觸到過，看到的都是復印的版本，因為是小公司，所以和貨代公司接觸這一塊都是辦公室在負責的。因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識?？傊?，凡事都需要虛心用心的學習，這樣才能夠掌握實踐的操作。
六、收獲與感想
在成功結(jié)束社會實踐后，仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次的實踐，這次校外實分充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。
工作總結(jié)，認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，更是公司形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
在這次社會實踐過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的社會實踐中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務人士。
一．實習背景
在大學的學習生活中，實習是不可缺少的一部分。我大學的專業(yè)是建筑學，但畢業(yè)以后我并不想從事建筑行業(yè)，我的想法是畢業(yè)后到上海從事外貿(mào)行業(yè)，上海這個城市處處都有著激烈的競爭，而這正是我想要的生活。
為了能夠與以后的理想結(jié)合，大二我已經(jīng)到外貿(mào)公司實習了一個暑假，而平時也在學習一些外貿(mào)方面的.理論，為了將學到的外貿(mào)知識應用到實際當中。在理論與實踐相結(jié)合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實踐的區(qū)別。從而鞏固自己所學的知識，增強發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，從而做到理論與實際的融會貫通。
二．實習過程和實結(jié)：
重新封好。這道工序是必須的。晚上7點的時候就有人來拿貨了，因為是運到美國的所以也讓我見識了一下報關(guān)表和需要注意的一些事情。今天就這樣過了。
第三天中午市場部經(jīng)理突然問我會不會office辦公軟件，這個對我來說太簡單了啊，原來她是要我用excel把客戶的訂單打出來，因為在學校里經(jīng)常會用到office所以對我來說太簡單了，把他們之前做單子做下修改就可以了，很快就完成了任務。今天的主要任務是打裝箱標識他們稱為嘜頭以及英文裝箱單 packing list，在小公司學本事，大公司學做人這句話一點不假啊，在這里的確感覺很實在，每天多多少少都能學到點東西。本事學到手后，做人也要重視，將來真正踏入社會之后，有本事能進廠，會做人才能做的久，坐得高。這之前也看見老板發(fā)脾氣碰見了很刁難的客戶，遇見這樣的客戶是正常的，還有一些經(jīng)銷商對貨源及不負責任，產(chǎn)品的質(zhì)量很差，不過也不能把別人怎么樣畢竟便宜。做生意講的就是一個信譽，誠信社會才能發(fā)展！做外貿(mào)誠信更是重要至極，有好口碑，生意才能興??！
來了快一個星期了，對公司的一些環(huán)節(jié)也有了大致的了解，也可以不用像剛來的時候了，領(lǐng)導要你干什么你就干什么了，可以主動的去找事情做，看哪里需要幫忙的都可以去幫幫忙了。這樣也不會再沒有事情做的時候無聊了。每天主要的任務還是負責接電話，打電話，發(fā)發(fā)傳真，跑跑腿等等。畢竟我還不是正式的員工，有些事情也不會交給我來做，畢竟沒有經(jīng)驗，所以還是先從最簡單的做起了。
今天經(jīng)理要我?guī)凸镜漠a(chǎn)品做些loge出來，正好原來也學過網(wǎng)頁設(shè)計之類的課程，基本也會一點，寒假在家里也自學研究了ps應該都能用的上。今天一個下午業(yè)余的時間就在弄那個圖片，到了下午5點的時候才做好，經(jīng)理還覺得滿意，然后再我的上面做了一下修改，到了下班時間剛好弄好，對自己還蠻有成就感的！
后面的一段時間，經(jīng)理讓我做網(wǎng)站優(yōu)化，主要是在網(wǎng)站上發(fā)表一些關(guān)于產(chǎn)品的專業(yè)性文章，對壞死文章做301轉(zhuǎn)向，在國外的網(wǎng)站上發(fā)外鏈，和pr值較高的網(wǎng)站做友情鏈接，做書簽，發(fā)博客等，這一段時間是最忙碌的，每天都要學不同的東西，完成不同的任務，在這段時間內(nèi)我基本掌握了做網(wǎng)站seo的精髓，在結(jié)束的時候也基本上能夠熟練的操作。
但由于我們實習時間和條件有限，在公司我們只能進行大概的了解，具體的實際操作流程我們還是很欠缺。由于是貿(mào)易公司，所以對貿(mào)易知識要有一定的認識，所以實習的時候，相關(guān)人員告訴我們關(guān)于他們的一些貿(mào)易業(yè)務，也讓我們感受到“讀萬卷書，行萬里路”的真諦。實習期間，根據(jù)公司領(lǐng)導的安排，我們主要是參觀公司的各個車間操作，雖然時間很短，但要在三周內(nèi)學習完，還是有一定難度的。但是，我覺得值得，也并不覺得辛苦，畢竟是學習到了點東西。當自己真正去實踐一次的時候，甚至是非常簡單，只是我們并不了解，而覺得神秘，才把它們復雜化罷了。
此次實習中，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，完成實習也就無從談起。我們不僅從個人能力，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實習的經(jīng)歷，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開端。
三．實習感想：
第一，要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。通過這次的實習，我熟練地掌握英語交際語，能夠自如地與外國人交流，同時讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。
暑假結(jié)束之后，我就要是大二的學生了。在大學的第一個暑假，我想?yún)⒓拥缴鐣嵺`中來，畢竟這是第一次機會了，我不能夠錯過，我應該在暑假進行一次很好的鍛煉，讓自己在大學得到更好的能力。今年暑假，我就在這種思想下，度過了我的暑假，我也參加了兩個月的社會實踐。
我們知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下，對于我們商務英語專業(yè)的學生們來說，或?qū)τ谧鳛閷韽氖聡H貿(mào)易方面業(yè)務的我們來說，去外貿(mào)公司實習對我們來說非常重要。
短短的實踐已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實踐真是感受頗深。我們知道暑期實踐是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實踐，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。
通過這次的實踐，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。 這次的實踐，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非常看重的一點。因此，我們首先要學好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。經(jīng)過這段時間的實習，我主要有以下感想：
一、要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
二、要有堅持不懈的精神。作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
三、要勤勞，任勞任怨。我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領(lǐng)導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
四、要虛心學習，不恥下問。在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。 同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的我們這些大學生們提供了廣泛接觸基層，了解基層的機會。深入基層，同基層領(lǐng)導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去，到基層中去，把個人的命運同社會，同國家的命運聯(lián)系起來，才會是我們成長成才的正確之路。
我還是應該提早走進社會，認識社會，適應社會。
“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”。社會實踐是我們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我，只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。雖然這份工作與我的專業(yè)不掛鉤，因而我不能通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高，緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平，但是，通過實踐，我還是可以將原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化“天降降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。最重要的是積累了不少的經(jīng)驗。
夏日的燥熱與喧鬧依然存在，但我的心卻始終不為之瘋狂。我默默地用我的熱情去觸及我身邊的一切事物，再一次的時間讓我重新認清自己，反省自己。
這次的活動總體給我的感覺是辛苦但又是值得的，我們通過親身實踐，聽到了，看到了很多平時被我們所忽略的細枝末節(jié)，增加了我們與社會的正面接觸，了解社會，走進社會，不至于我們身在校園就沾沾自喜，對校外的生活卻是一無所知，無法很好的適應社會。這次活動對我們自身的能力也是一次關(guān)鍵的考驗，在失敗中不斷總結(jié)，不斷豐富，不斷加強，面帶微笑，最終走向成功。
這次實踐不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，暑期社會實踐都將成為我人生中一筆重要的資本。
新的征程已經(jīng)開始，我將對美好的未來充滿信心而踏上屬于我自己的路……
外貿(mào)公司暑期社會實踐報告
外貿(mào)公司暑期社會實踐報告
暑期是一個能使自己得到長足進步，超越別人的好時機，在大一的這個暑假我很榮幸地進入了xxxx有限公司進行實習。
這次實習對我有很大的影響，每天的早出晚歸讓我從暑假懶散的狀態(tài)中恢復過來，也讓我對父母的賺錢之不易有了新的了解。
要去一個新的地方實習，難度不僅體現(xiàn)在工作上，也是在如何能夠按時到達目的地的一個很大的挑戰(zhàn)。當然，我很早就在google上和路邊的車牌進行了一系列的規(guī)劃和安排。
經(jīng)過我的三次換車，我成功地抵達了我的工作單位，因為是第一次實習，也是第一次進一家外貿(mào)公司，我著實緊張了一把，當推開門，進入老板的辦公室時，心里還直犯嘀咕。而我看到我的老板--朱總的時候才讓我忐忑的心得以平復，朱總是一個年過半百的，非常慈祥的一位中年人，在談話中絲毫感覺不到他的架子，可能也正是由于這一點，才讓他的職工能夠盡心竭力地為他工作，他才會如此成功地帶領(lǐng)這么一個公司一起前進的很重要一個原因吧。
經(jīng)過簡單的步驟，我被安排到觀摩兩個師傅工作，看他們是如何操作的。兩位師傅的活很明確，也是這個外貿(mào)公司的關(guān)鍵部分，一位負責登記傳票，一位負責與外來商人進行交談。可能是由于我的專業(yè)與他們的不對口，很多東西我都不能夠掌握，那嫻熟的英語也讓我聽得有點眩暈，讓我深深感覺到英語上的嚴重不足。當然第一天活的確很簡單，不用花多少頭腦，但是的確是挺枯燥，乏味，但是這是每個人必須要經(jīng)歷且需要克服的。
第二天，開始讓我學著如何使用打印機和傳真機，還有就是給文件敲印，這讓我有點興奮，因為這是我在這個公司貢獻的第一點光和熱。這些東西都不太難，很容易上手，我也成功轉(zhuǎn)型為一位小職員了。
接下來的日子就是不斷在傳真機、打印機之間穿行的重復，我也擁有了屬于我的辦公桌，我也開始靜下來觀察這個公司的運作和管理狀況。經(jīng)過我的觀察，我有了三點自己的感悟，這個公司是一個家族企業(yè)，整個公司的上層都是由一個家里的成員構(gòu)成。家族企業(yè)在大型企業(yè)中，會因為感情的牽連而會發(fā)生這樣或者那樣的問題，但是對于一個正在起步的小型起來來講，這種形態(tài)還是可以被接受的，而且可能會達到外人難以替代的效果，因為在企業(yè)的前期，由于感情上的聯(lián)系，被外來的利益誘惑而導致背叛的概率會小很多，一家人的意見更容易統(tǒng)一，更容易將大家的力往一個點上使。公司在經(jīng)濟上出現(xiàn)危機的時候，一家人比較能夠同甘共苦，相互勉勵。
被記錄的人，并非需要直接扣除工資以作懲戒，而是通過間接在公司全體職工旅游時，讓該員工拿出相應的錢來請客吃飯，這樣，就不會使職工因扣工資而怨聲載道，又沒有使該職工沒有面子，更重要的是，的確起到了懲罰的目的，下一個季度一定不會再犯，真可謂一舉多得。
第三點，經(jīng)過公司與另外公司的負責人進行談判中，我學會了很多。每個公司都是一個個體，都為了各自的利益而想盡各種方法，但是又不能為了自己的利益而太大的損害其他公司的利益，因為這樣勢必會使兩個公司的關(guān)系太緊張，這對雙方來說都不是好事，是一種非常微妙的關(guān)系。實習期間就碰到這樣事情，一個公司與我們公司進行合作，要賣給另一個公司一批布料，由于是兄弟公司，平時就要較為密切的經(jīng)濟交往，所以我們公司就很豪爽地接下了這個買賣，晚上進行對兩邊的公司都進行溝通，一直進行到深夜雙方都滿意要求以后才算完，由于雙方公司都相互信任，而我們公司又只是起到橋梁作用，所以沒有簽響應的合同，就此定下，但是第二天，當將要交貨時，那個公司卻覺得沒有利潤可言而說不同意發(fā)貨，說是晚上因為太晚沒有想明白，可是這是商場，豈是想不發(fā)就能簡單不發(fā)的，而是要承擔相應的毀約條款，而那個公司竟然還要求我方公司也要承擔30%，原本作為橋梁就沒有什么利潤可言，如今要拿出30%的毀譽損失，這讓我們公司真是啞巴吃黃連，有苦難言啊。但是對方公司已經(jīng)鐵了心，一直堅持要我方承擔，若我方不同意，必定會使原來那穩(wěn)固的關(guān)系產(chǎn)生裂痕，若我方同意，那就以為這要我們公司承擔著30%的損失。最后的解決方案是，承擔那30%的損失，以后在和該公司的交易中來扣除現(xiàn)在的損失。我不禁感嘆，商業(yè)中的智慧真是一輩子都讀不完的，這個方法不僅保證了自己公司的利益不受傷害，而且這種敢于承擔的態(tài)度使兩個公司的關(guān)系更加鞏固。雖然一直都說公司和公司之間要講究誠信，只有兩個公司開誠布公，才能讓兩個公司更好的合作共贏，但是經(jīng)過這件事，我明白了，兩個公司，適當?shù)闷垓_是需要的，其實大家心里都知道，商業(yè)中充滿著謊言，不說明的事情，可能對兩個公司來講都有好處，大家朝著各自的目標，各自的利益，真正的各取所需。
雖然這個公司現(xiàn)在還是一個起步中的公司，還有著太多的不足和需要改進的地方，但是我想說，這是每個企業(yè)都必須要經(jīng)歷的工程，在這次實習中我學到了很多我以后企業(yè)中可以用到的經(jīng)驗和經(jīng)營方法，雖然并不是很透徹，很深刻，但是我從中獲得了從想象中剖析問題和經(jīng)驗的能力。
實踐人：
外貿(mào)暑期實踐報告篇三
大學生參加社會實踐有助于了解社會、認識國情，增長才干、奉獻社會，鍛煉毅力、培養(yǎng)品格，對于加深對鄧小平理論和“”重要思想的理解，深化對黨的路線方針政策的認識，堅定在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導下，走中國特色社會主義道路，實現(xiàn)中華民族偉大復興的共同理想和信念，增強歷史使命感和社會責任感，具有不可替代的重要作用，對于培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人具有極其重要的意義。
七月，驕陽似火，我從學?；氐骄眠`的家鄉(xiāng)——紹興。度過我進入大學以來的第一個暑假，在這個假期里，我進行了我進入大學以來的第一次社會實踐。
在好朋友的介紹下，我去了她工作的地方進行了實踐，這家公司的名字叫伊克保爾貿(mào)易公司，是一家外貿(mào)公司。公司位于浙江紹興縣柯橋笛揚路227號。公司的總經(jīng)理是個老外，他很和藹可親，但他不太會中文，第一次朋友帶我去見他，他就用流利的英語跟我交談，我只是愣愣地看著他。他問我些問題，我也只能盡力用我那不地道的英語回答他。這下可考驗了我在學校學的成果了。最后他同意我在公司里實踐了，這還多虧了我的朋友。我的朋友是他的秘書，他讓我的朋友去安排我的工作。因為我在公司里不會待多久，所以我朋友讓我?guī)退拿?，整理整理資料，打出貨的單子。
見過老板之后，我的朋友就帶我去了工廠轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，因為打出來的出貨和裝箱的單子要和貨物一起裝進集裝箱，然后還要送到海關(guān)那里去審批，才能出口國外。我跟著我的朋友去了工廠，她一一介紹著，我邊走邊聽著，工廠里的環(huán)境好，很干凈。也許是做輕紡的原因吧!因為紹興的柯橋輕紡城是亞洲最大的輕紡制品的集散地，這里有許多的輕紡出口企業(yè)。這里都是布匹，沒有什么污水，垃圾。走進工廠里，在我眼前的是機床，工人們在制作襯衫，包裝，裝箱等等，看著他們忙碌的樣子，我也想馬上投入工作中。
參觀完了工廠，回到辦公室，我的朋友就開始安排我的工作，她先讓我練習打各種出貨和裝箱的單子，這些單子的內(nèi)容很多，如貨物的名稱、數(shù)量、貨號等等。她說做這些單子要仔細，不能有一點錯誤，如果有錯誤而沒有檢查出來，到了海關(guān)那里就不能出關(guān)，如果海關(guān)也沒仔細看，到了要出口的國家，他們發(fā)現(xiàn)了錯誤，那這個后果就很嚴重了。此時我想到了我所學的專業(yè)，學會計要遵守的原則——謹慎性原則，如果做錯了帳，會帶來法律責任。于是我認真地練習著，直到熟練的打出單子來。
正好這天下午有了一單生意，就要用到出貨的單子，我就馬上打出來，拿給老板去看，老板看了點點頭說：“good!”然后我把單子拿給我的朋友，跟著她去工廠提貨。讓他們裝車送往寧波港，我跟著她去海關(guān)送審批材料。經(jīng)過這么一次實踐，我也有了經(jīng)驗，以后就可以自己弄這些事了，也可以讓我朋友不那么忙了。從海關(guān)回來也已經(jīng)傍晚了我們把回執(zhí)拿給老板就下班回家了，通過這么一天的實踐，我長了不少知識。知道應該怎么和海關(guān)打交道，做一切事情都要仔細，謹慎。
接下來的一段時間里我就和我的朋友一起工作，因為是朋友，很熟悉，所以干起活來也得心應手，心照不宣。有生意來時，打好出貨和裝箱的單子，去工廠提貨，去海關(guān)審批;沒生意的時候就在辦公室里整理資料，看看商務外語的書，因為在外貿(mào)公司工作，會英語是必須的，而且做那些單子都必須用英漢兩種語言。這也算是邊工作邊學習了，也許以后工作了還用的著呢。最后一天，我拿著鑒定表去找老板，讓他對我這半個月的實踐進行評價時，他說：“youdotheworkverywell!youwellworkinmycompany,whenyougraduate.”我覺得我自己沒有做什么，可這個老外老板給了我一個很高的評價。
短短的半個月的實踐結(jié)束了，我收獲頗豐，不但訓練了我的口語，而且還懂得了一些做人的道理，知道了父母工作的辛苦，為供我讀書，在太陽低下流血流汗，我應該努力學習，找份好的工作，讓父母過上好的生活。通過這次社會實踐，增長了我的才干，鍛煉了我的毅力，培養(yǎng)了我的品格。使我增強了歷史使命感和社會責任感，我要爭做中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人，為社會主義建設(shè)事業(yè)作出自己力所能及的貢獻。
外貿(mào)暑期實踐報告篇四
篇一：
暑期是一個能使自己得到長足進步，超越別人的好時機，在大一的這個暑假我很榮幸地進入了xxxx有限公司進行實習。
這次實習對我有很大的影響，每天的早出晚歸讓我從暑假懶散的狀態(tài)中恢復過來，也讓我對父母的賺錢之不易有了新的了解。
要去一個新的地方實習，難度不僅體現(xiàn)在工作上，也是在如何能夠按時到達目的地的一個很大的挑戰(zhàn)。當然，我很早就在google上和路邊的車牌進行了一系列的規(guī)劃和安排。
經(jīng)過我的三次換車，我成功地抵達了我的工作單位，因為是第一次實習，也是第一次進一家外貿(mào)公司，我著實緊張了一把，當推開門，進入老板的辦公室時，心里還直犯嘀咕。而我看到我的老板--朱總的時候才讓我忐忑的心得以平復，朱總是一個年過半百的，非常慈祥的一位中年人，在談話中絲毫感覺不到他的架子，可能也正是由于這一點，才讓他的職工能夠盡心竭力地為他工作，他才會如此成功地帶領(lǐng)這么一個公司一起前進的很重要一個原因吧。
經(jīng)過簡單的步驟，我被安排到觀摩兩個師傅工作，看他們是如何操作的。兩位師傅的活很明確，也是這個外貿(mào)公司的關(guān)鍵部分，一位負責登記傳票，一位負責與外來商人進行交談。可能是由于我的專業(yè)與他們的不對口，很多東西我都不能夠掌握，那嫻熟的英語也讓我聽得有點眩暈，讓我深深感覺到英語上的嚴重不足。當然第一天活的確很簡單，不用花多少頭腦，但是的確是挺枯燥，乏味，但是這是每個人必須要經(jīng)歷且需要克服的。
第二天，開始讓我學著如何使用打印機和傳真機，還有就是給文件敲印，這讓我有點興奮，因為這是我在這個公司貢獻的第一點光和熱。這些東西都不太難，很容易上手，我也成功轉(zhuǎn)型為一位小職員了。
接下來的日子就是不斷在傳真機、打印機之間穿行的重復，我也擁有了屬于我的辦公桌，我也開始靜下來觀察這個公司的運作和管理狀況。經(jīng)過我的觀察，我有了三點自己的感悟，這個公司是一個家族企業(yè)，整個公司的上層都是由一個家里的成員構(gòu)成。家族企業(yè)在大型企業(yè)中，會因為感情的牽連而會發(fā)生這樣或者那樣的問題，但是對于一個正在起步的小型起來來講，這種形態(tài)還是可以被接受的，而且可能會達到外人難以替代的效果，因為在企業(yè)的前期，由于感情上的聯(lián)系，被外來的利益誘惑而導致背叛的概率會小很多，一家人的意見更容易統(tǒng)一，更容易將大家的力往一個點上使。公司在經(jīng)濟上出現(xiàn)危機的時候，一家人比較能夠同甘共苦，相互勉勵。
第二點，這個公司制度尚不完善。領(lǐng)導和職工的上班時間不一致，職工遲到多的現(xiàn)象也時有發(fā)生，不過值得肯定的是，該公司有著較好的懲處制度，凡是平時因為遲到而被記錄的人，并非需要直接扣除工資以作懲戒，而是通過間接在公司全體職工旅游時，讓該員工拿出相應的錢來請客吃飯，這樣，就不會使職工因扣工資而怨聲載道，又沒有使該職工沒有面子，更重要的是，的確起到了懲罰的目的，下一個季度一定不會再犯，真可謂一舉多得。
第三點，經(jīng)過公司與另外公司的負責人進行談判中，我學會了很多。每個公司都是一個個體，都為了各自的利益而想盡各種方法，但是又不能為了自己的利益而太大的損害其他公司的利益，因為這樣勢必會使兩個公司的關(guān)系太緊張，這對雙方來說都不是好事，是一種非常微妙的關(guān)系。實習期間就碰到這樣事情，一個公司與我們公司進行合作，要賣給另一個公司一批布料，由于是兄弟公司，平時就要較為密切的經(jīng)濟交往，所以我們公司就很豪爽地接下了這個買賣，晚上進行對兩邊的公司都進行溝通，一直進行到深夜雙方都滿意要求以后才算完，由于雙方公司都相互信任，而我們公司又只是起到橋梁作用，所以沒有簽響應的
合同
，就此定下，但是第二天，當將要交貨時，那個公司卻覺得沒有利潤可言而說不同意發(fā)貨，說是晚上因為太晚沒有想明白，可是這是商場，豈是想不發(fā)就能簡單不發(fā)的，而是要承擔相應的毀約條款，而那個公司竟然還要求我方公司也要承擔30%，原本作為橋梁就沒有什么利潤可言，如今要拿出30%的毀譽損失，這讓我們公司真是啞巴吃黃連，有苦難言啊。但是對方公司已經(jīng)鐵了心，一直堅持要我方承擔，若我方不同意，必定會使原來那穩(wěn)固的關(guān)系產(chǎn)生裂痕，若我方同意，那就以為這要我們公司承擔著30%的損失。最后的解決方案是，承擔那30%的損失，以后在和該公司的交易中來扣除現(xiàn)在的損失。我不禁感嘆，商業(yè)中的智慧真是一輩子都讀不完的，這個方法不僅保證了自己公司的利益不受傷害，而且這種敢于承擔的態(tài)度使兩個公司的關(guān)系更加鞏固。雖然一直都說公司和公司之間要講究誠信，只有兩個公司開誠布公，才能讓兩個公司更好的合作共贏，但是經(jīng)過這件事，我明白了，兩個公司，適當?shù)闷垓_是需要的，其實大家心里都知道，商業(yè)中充滿著謊言，不說明的事情，可能對兩個公司來講都有好處，大家朝著各自的目標，各自的利益，真正的各取所需。
雖然這個公司現(xiàn)在還是一個起步中的公司，還有著太多的不足和需要改進的地方，但是我想說，這是每個企業(yè)都必須要經(jīng)歷的工程，在這次實習中我學到了很多我以后企業(yè)中可以用到的經(jīng)驗和經(jīng)營方法，雖然并不是很透徹，很深刻，但是我從中獲得了從想象中剖析問題和經(jīng)驗的能力。
篇二：
實習目的
：熟悉了外貿(mào)業(yè)務的工作流程及辦公環(huán)境，尤其是單證的制作與跟單事宜，以及外貿(mào)公司的組織機構(gòu)職能，為我今后真正踏入工作崗位積累一定的實踐經(jīng)驗。
實習小結(jié)：
作為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學生，兩年的理論學習，以及外貿(mào)方面的證書的準備，使我基本掌握了外貿(mào)的基礎(chǔ)知識，諸如：外貿(mào)術(shù)語，外貿(mào)進出口流程，報關(guān)，報檢的操作流程。但是，一切的了解還只停留在理論階段。只有通過一段時間的實習，才能夠?qū)旧蠈W到的知識運用到實際情況中去，解決實際問題，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)，所以我選擇了專業(yè)對口的暑期實習。
該公司并不是本地的外貿(mào)公司，但是是相當有潛力的外貿(mào)公司。在這里一個多月的生活讓我覺得非常愉快，也受益匪淺。在工作期間，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務知識，學會了電腦制作外貿(mào)銷售合同，以及按信用證要求制作裝運及收匯單據(jù)，熟悉了通過電子郵件、msn 、與客戶進行聯(lián)系交流和業(yè)務人員按工廠要求對外報價，了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀。我尤其喜歡每天中午12點一到，前臺音樂聲起，大家就往餐廳走去，一邊吃飯一邊聊天，有天居然從“麥兜響當當”談論到“*”，我聽得狂無語。但也正是這種氣氛讓我覺得很舒服。
實習的一個多月，從一開始無人問津的冷板凳，到后來和所有同事熟絡的小幫手，我是覺得很有成就感的。實習生活讓我正真體會到白領(lǐng)生活的小資情調(diào)和高壓力。一方面，正如我們一直追求的白領(lǐng)生活：喝喝茶，吹吹空調(diào)，打打電話，聊聊天，一天過去了，月底工資也很高;另一方面，緊張的工作節(jié)奏使每個人異常繁忙，而且經(jīng)常出現(xiàn)一些突發(fā)狀況需要我們的業(yè)務員隨機應變。
外貿(mào)業(yè)務一般有業(yè)務洽談和單證處理兩個基本環(huán)節(jié)。業(yè)務員是外貿(mào)公司的基礎(chǔ)，而單證是后期的處理.一般初進外貿(mào)公司都是從單證制作開始，然后跟單。等對外貿(mào)所有程序都有所了解了，便可以考慮做外貿(mào)業(yè)務員，最需要能力和技巧的環(huán)節(jié)。
外貿(mào)不僅涉及外銷，也要和國內(nèi)供應商保持良好的合作關(guān)系。我在公司的實習有一大半時間都是花在詢盤上。公司有自己穩(wěn)定的客戶。通常，外商會把需要的產(chǎn)品寄到公司，然后就由我們公司詢價，給外商報價后決定合作具體事宜。
一個多月里，通過詢價的環(huán)節(jié)，我對公司的產(chǎn)品有了一定的了解。如，尼龍扎帶黑色可能有回料，看樣品要看原色;鋁合金管需要磨具，一般有6061和6063兩種常見鋁合金;線材有上鋅量的區(qū)別;我們常看到的帶金屬色的塑料噴頭是表面做了鋁氧化。這些原先我并不熟悉的產(chǎn)品，在詢價過程中，通過與供應商的聯(lián)系以及自己在網(wǎng)上的搜索，漸漸有了一定的概念。我相信這種經(jīng)驗的積累會給我未來的工作帶來便利。
我的實習小策略：辦公室里每個同事都有自己的工作，這時候，我學會了“偷師”：眼觀六路，耳聽八方。留意同事間的對話，以及和廠家、外商的電話。通過這些，我了解很多外貿(mào)業(yè)務的“內(nèi)幕”。及時吸收這些信息，并舉一反三，讓我的實習生活十分順利。比如，我部門一位同事在拍外商樣品照片時，把我們外商的商標也拍了進去，前輩就告訴他，我們要學會為客戶保密，所以后來，我自己操作時，都會留意一下給廠家看得圖片里會不會透露我們客戶的資料。
實習心得：
1. 不管是業(yè)余員還是單證員，都應該準備自己的小本子。我覺得至少準備三樣：首先是行事歷，有日期的那種，需要哪天做的事就在那一頁上做記錄;第二是工作進度小冊子，把每天自己做的事，心得都整理起來，方便以后查找資料;最后就是一些聯(lián)系過得廠家資料，名片等等。
2. 自己的文件要分類管理，每一單合同下，報關(guān)、報檢、結(jié)算用的單據(jù)單獨用回形針裝訂。
3. 為自己的公司和客戶保密。在詢價初期，不要過多的透露自己公司的信息，等縮小范圍以后，需要對方寄樣時，再透露公司名稱之類的信息。
4. 積極調(diào)整心態(tài)。每天，我們自己可能有不愉快的事，但是絕對不能把壞的情緒帶到辦公室，尤其是客戶面前。
付出就有回報，人的綜合素質(zhì)是動態(tài)發(fā)展的，只要不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗教訓，幾年以后終究會有所成的。思考：由于經(jīng)濟危機，人民幣升值，加上國內(nèi)原材料漲價，在我實習期間，公司的業(yè)務量并不是特別大。我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。各業(yè)務部門各自獨立開展業(yè)務，部門之間聯(lián)系不緊密，我認為雖然各部門所經(jīng)營的產(chǎn)品不同但完全可以相互介紹客戶資源，擴大市場。尼龍扎帶的詢價過程中就出現(xiàn)過一次問題。我部門要找的是2.5*100規(guī)格的，而剛好另有部門在做3.6*200和3.6*250的。等我這邊公司聯(lián)系好了，樣品也寄到了，他們才知道。然后我不得不又讓供應商再次寄他們規(guī)格的樣品，重復快遞費用。因而我的建議是，建立一個公司內(nèi)部的業(yè)務網(wǎng)絡，每位業(yè)務員把自己在做的、將做的單子做一個簡要的介紹。一方面可以自己了解進度，另一方面，給其他業(yè)務員參考。甚至可以推薦一些工廠，寫一些工作心得，促進同事間的交流。
在此次實踐中，我學到了很多東西，我感覺到了要想做好貿(mào)易工作，必須要拓展自己的知識面，要學習如《貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當前貿(mào)易中公認的一般貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準則。因此，在學習本課程時，必須根據(jù)“學以至用”的原則，結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，并學會靈活運用上一些行之有效的貿(mào)易方式和習慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同市場接軌。這樣我們在做業(yè)務時就能減少麻煩，能更順利的完成訂單。
通過這段時間的實習，使我學到很多東西，尤其是在與客戶的交往方面。對于一個成功的業(yè)務員來說，先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在msn里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務員的老師。
客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點身為業(yè)務員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。
天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，對方就下線了。但是下次再和他談時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生一樣。要給客戶一個好的印象，也許他就是在考驗你，所以要想做好業(yè)務員，尤其是像外貿(mào)業(yè)務員，我們根本見不到客戶，更要細心謹慎。
在此次實踐中，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，與這一個團隊的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神將是一團散沙，沒有凝聚力，也就完成不了訂單，業(yè)務量也就無從談起。我們不僅從個人能力，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實踐的經(jīng)歷，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好;相信，此次實踐將是我今后人生的一個良好開端。相信以后在工作中更能更好的適應工作。
在期間，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!
外貿(mào)暑期實踐報告篇五
暑假結(jié)束之后，我就要是大四的學生了，在大學的最后一個暑假，我想?yún)⒓拥缴鐣嵺`中來，畢竟這是最后一次機會了，我不能夠錯過，我應該在最后的暑假進行一次很好的鍛煉，讓自己在最后的大學一年得到更好的能力。今年暑假，我就在這種思想下，度過餓了我的暑假，我也參加了兩個月的社會實踐。
時間飛逝，還有一年就要告別大學生活了，即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下，對于我們國貿(mào)專業(yè)的學生們來說，或?qū)τ谧鳛閷韽氖聡H貿(mào)易方面業(yè)務的我們來說，去外貿(mào)公司實習對我們來說非常重要。這次學校給了我們一個很好的實習鍛煉機會，就是讓我們在暑假期間去外貿(mào)公司進行實習。
短短的實習期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。
回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習，主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗的師傅們學習，通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對于實際的外貿(mào)工作有了一個感性的認識，針對不懂的問題我會及時在網(wǎng)上查找，并將自己在書上所學的知識，與當天了解到、所學到的結(jié)合在一起，使我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。
通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非常看重的一點。因此，我們首先要學好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。經(jīng)過這段時間的實習，我主要有以下感想：
一、要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
二、要有堅持不懈的精神。作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
這樣公司的同事才會更快地接受你，領(lǐng)導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
四、要虛心學習，不恥下問。在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現(xiàn)很多的小錯誤，經(jīng)過這次的訓練，我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)。雖然我們還未真正參與到業(yè)務中，只是做一些簡單的工作，如填單，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。通過這次的實習，我們可以熟練掌握實物的基本流程，同時讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。
這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
實踐中我鍛煉了自己的能力。這次實踐使我人生中的一次寶貴的財富，我相信我會在今后的.人生中，非常好的認識到這一現(xiàn)實，我能夠做的更好，這是我一直以來不斷努力的成果。兩個月的實踐并不長，不過我已經(jīng)鍛煉了自己的能力了，我相信自己能夠做的更好，我堅信自己的未來一定更加的美好!
批改作業(yè)，糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵之，開導之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學生，我在作業(yè)上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。
整個實習期間，我覺得班主任的工作最令我難以忘懷。由于二年級的學生都還小，自我組織和約束能力都還很差，特別是后進生更差。這就需要老師牽著他們走，告訴他們應該怎樣做。我特別注重對后進生的工作，要實現(xiàn)“沒有教不好的學生”的教育理想，因為我相信沒有教不好的學生，只有教不好的老師，因此，我非常注重我自身素質(zhì)的提高。在這方面，我絕不訓斥他們，而是耐心地教育他們，跟他們聊天，了解他們，對癥下藥。制造機會讓他們參加班里的活動，讓他們知道，老師是重視他們的。學習成績好只是孩子健康成長的一個方面，不能因為成績不理想就懷疑孩子的能力，因為才能是多方面的。在我的悉心努力下，班里的幾位后進生成績都有了顯著的進步，他們以前考試從不及格的，在接下來的語文和數(shù)學個單元測驗都及格了。從中我深深體會到，對那些后進生不能只是一味地訓斥，罰站，罰蹲，而要了解他們的內(nèi)心世界，對癥下藥。
時間過得真快，短短的近兩個月實習生活已經(jīng)結(jié)束了。這近兩個月的實習使我的教學經(jīng)驗得到了一個質(zhì)的飛躍，我學到了很多書本上學不到的知識?！爸R是永無止境的?！痹谌〉煤贸煽兊耐瑫r，我時刻不忘超越自己，面對教育事業(yè)的滿腔熱情，將鼓舞著我不斷前進。
外貿(mào)暑期實踐報告篇六
調(diào)查的目的是：
一、為了完成浙江省教育廳的科研課題;
二、是希望通過社會調(diào)查為湖州市各類企業(yè)的發(fā)展提供政策性參考!
為了完成這份調(diào)查，跑了好幾家單位，遇到了不少的困難：
1.保安不讓進!
好不容易找到了一個很像樣子的企業(yè)，抱了很大的期望，也慶幸可以完成任務了，但保安一聽說我是來做什么調(diào)查的，馬上就說不讓進或者說是主管人員不在，更可惡的是假裝聯(lián)系主管敷衍，最終還是不讓進!
2.進了單位，沒有人理你!
好不容易進了單位，也大致知道了主管所在的位置，但到了那個位置，就是沒有人來理你，把你涼在那里!問他們，他們只是隨便給你指個位置，問到了他本人，要么說自己現(xiàn)在正好有事情，要么索性就說自己在其他的位置!靠!!氣死人!!
3.接待了你，不給填單子!
有些人表面上很熱情的接待了你，就是對你調(diào)查的內(nèi)容“不理不睬”，不是說你這個調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計的不好就是說有些問題涉及到機密不給填，說就算給你填了也是些假的數(shù)據(jù)，要他作假這種事情他可不做!
以上是我在此次的調(diào)查及暑期幫助學校做社會調(diào)查時遇到的一些問題，通過這么幾次社會實踐性的調(diào)查，碰了不少的壁!這也使我懂得了生意如何難做!像我們學習國際貿(mào)易的，在以后的日子里從事與國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)的工作的時候，難免會遇到需要做幾份社會調(diào)查，而通過這么一次社會實踐性調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)了很多問題：
1.調(diào)查問卷的設(shè)計
調(diào)查問卷的設(shè)計一定要仔細斟酌!要考慮到調(diào)查對象的各種狀況，不可偏向一個方向設(shè)計，不要將一些機密敏感的問題設(shè)計在內(nèi)，更不要設(shè)計出一些沒有任何水準的問題來做調(diào)查，設(shè)計的內(nèi)容一定要簡練而不意義重復!一張量少而問題精練的問卷才是最受歡迎的社會問卷調(diào)查!
2.企業(yè)方面
以上是我在此次的社會調(diào)查中對調(diào)查行為的一個看法!現(xiàn)在回到我們此次調(diào)查的主題上來，通過這么一次調(diào)查，很好的鍛煉了我們實際的社會交際能力，通過和各個企業(yè)主管人物的交流，使我們提前知道各個企業(yè)現(xiàn)在的人才需求狀況以及湖州各個企業(yè)的發(fā)展狀況，這所以的實踐調(diào)查的結(jié)果都必將使我們這些大三的畢業(yè)生在明年的就業(yè)時以更加穩(wěn)健的步伐向前邁進!
國際貿(mào)易具有綜合性、基礎(chǔ)性、應用性和實踐性較強等特點 ,實訓重要的任務就是讓學生通過本次實訓進一步掌握國際貨物買賣的基本知識和基本技能 , 學會在進出口貿(mào)易活動中 , 如何才能正確貫徹國家的方針政策和企業(yè)的經(jīng)營意圖 , 實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益。
本次實訓的目的，在于理解各種貿(mào)易單據(jù)在現(xiàn)今貿(mào)易活動過程中的意義，并熟練的掌握單據(jù)的制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
在這三周的國際貿(mào)易實訓當中,在老師的指導下,在同學們的幫助和自己的努力下，我把老師交給我們的實訓任務圓滿完成了。在實訓的過程中，我對國際貿(mào)易的一些基本的知識有了更深刻的了解,通過實訓,我對合同單證以及金融操作等基本的業(yè)務從開始的一無所知到現(xiàn)在能夠應用到實訓中。與此同時，我也學會了貿(mào)易磋商信函的書寫，學會了如何與客戶交流并促成交易。通過本次實訓,我認識到平時努力學習理論知識是很有必要的,并且也學會了如何將理論知識運用到實際操作中，這增加了我對這門學科的興趣。但與此同時，我也深刻感覺到了自己對國際貿(mào)易知識的了解還是太少了,以后要抓住機會多學習一些相關(guān)知識。
這三個星期的實訓,我覺得是值得的,同時也學到了很多東西。當自己真正把課堂上的所學運用到實際業(yè)務中去的時候,會把平時聽課過程中遇到的疑點和問題逐個消除，使書本上的文字真正成為自己的知識。作為一名學生,最終能夠很好地掌握書本上的知識并且靈活運用,不僅僅只有自己的功勞,還應該感謝不厭其煩為我們解答每一個疑難問題的老師,感謝老師對我們每一位學生的熱心幫助。老師在這次實訓中起到了指導者的作用,讓我們實實在在的學到了很多知識,更有些是讓我們受益終身的東西。這次實訓,我不論是從個人能力上還是業(yè)務知識上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。
本次實訓 , 是一筆珍貴的財富，它給我?guī)砹嗽S多快樂和樂趣。我總結(jié)了在進出口貿(mào)易業(yè)務中的經(jīng)驗和教訓 , 幫助我在以后的學習過程中不斷充實自己，更加關(guān)注國際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強實例分析能力并加強訓練，增加感性認識 , 努力提高業(yè)務責任和商務運作能力 , 真正做到學以致用。
我想我還會珍惜在學校的每一次的學習,而這樣的實訓學習更是值得我去珍惜!相信，有了這一次實訓經(jīng)歷,無論是今后的學習還是日后的工作,甚至是未來的生活,我都會更加清楚,自己想要做什么,該做什么,該如何做,怎樣才能做好。此次實訓將是我今后人生的一個良好開端,他使我學到了很多東西,為今后的學習做了引導,點明了方向,我相信在不遠的未來定會有屬于我們自己的一片美好的天空。
外貿(mào)暑期實踐報告篇七
在生活中，越來越多人會去使用報告，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的外貿(mào)公司暑期社會實踐報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
暑期是一個能使自己得到長足進步，超越別人的好時機，在大一的這個暑假我很榮幸地進入了xxxx有限公司進行實習。
這次實習對我有很大的影響，每天的早出晚歸讓我從暑假懶散的狀態(tài)中恢復過來，也讓我對父母的賺錢之不易有了新的了解。
要去一個新的地方實習，難度不僅體現(xiàn)在工作上，也是在如何能夠按時到達目的地的一個很大的挑戰(zhàn)。當然，我很早就在google上和路邊的車牌進行了一系列的規(guī)劃和安排。
經(jīng)過我的三次換車，我成功地抵達了我的工作單位，因為是第一次實習，也是第一次進一家外貿(mào)公司，我著實緊張了一把，當推開門，進入老板的辦公室時，心里還直犯嘀咕。而我看到我的老板——朱總的時候才讓我忐忑的心得以平復，朱總是一個年過半百的，非常慈祥的一位中年人，在談話中絲毫感覺不到他的架子，可能也正是由于這一點，才讓他的職工能夠盡心竭力地為他工作，他才會如此成功地帶領(lǐng)這么一個公司一起前進的很重要一個原因吧。
經(jīng)過簡單的步驟，我被安排到觀摩兩個師傅工作，看他們是如何操作的。兩位師傅的活很明確，也是這個外貿(mào)公司的關(guān)鍵部分，一位負責登記傳票，一位負責與外來商人進行交談?？赡苁怯捎谖业膶I(yè)與他們的不對口，很多東西我都不能夠掌握，那嫻熟的'英語也讓我聽得有點眩暈，讓我深深感覺到英語上的嚴重不足。當然第一天活的確很簡單，不用花多少頭腦，但是的確是挺枯燥，乏味，但是這是每個人必須要經(jīng)歷且需要克服的。
第二天，開始讓我學著如何使用打印機和傳真機，還有就是給文件敲印，這讓我有點興奮，因為這是我在這個公司貢獻的第一點光和熱。這些東西都不太難，很容易上手，我也成功轉(zhuǎn)型為一位小職員了。
接下來的日子就是不斷在傳真機、打印機之間穿行的重復，我也擁有了屬于我的辦公桌，我也開始靜下來觀察這個公司的運作和管理狀況。經(jīng)過我的觀察，我有了三點自己的感悟，這個公司是一個家族企業(yè)，整個公司的上層都是由一個家里的成員構(gòu)成。家族企業(yè)在大型企業(yè)中，會因為感情的牽連而會發(fā)生這樣或者那樣的問題，但是對于一個正在起步的小型起來來講，這種形態(tài)還是可以被接受的，而且可能會達到外人難以替代的效果，因為在企業(yè)的前期，由于感情上的聯(lián)系，被外來的利益誘惑而導致背叛的概率會小很多，一家人的意見更容易統(tǒng)一，更容易將大家的力往一個點上使。公司在經(jīng)濟上出現(xiàn)危機的時候，一家人比較能夠同甘共苦，相互勉勵。
第二點，這個公司制度尚不完善，領(lǐng)導和職工的上班時間不一致，職工遲到多的現(xiàn)象也時有發(fā)生，不過值得肯定的是，該公司有著較好的懲處制度，凡是平時因為遲到而被記錄的人，并非需要直接扣除工資以作懲戒，而是通過間接在公司全體職工旅游時，讓該員工拿出相應的錢來請客吃飯，這樣，就不會使職工因扣工資而怨聲載道，又沒有使該職工沒有面子，更重要的是，的確起到了懲罰的目的，下一個季度一定不會再犯，真可謂一舉多得。
第三點，經(jīng)過公司與另外公司的負責人進行談判中，我學會了很多。每個公司都是一個個體，都為了各自的利益而想盡各種方法，但是又不能為了自己的利益而太大的損害其他公司的利益，因為這樣勢必會使兩個公司的關(guān)系太緊張，這對雙方來說都不是好事，是一種非常微妙的關(guān)系。實習期間就碰到這樣事情，一個公司與我們公司進行合作，要賣給另一個公司一批布料，由于是兄弟公司，平時就要較為密切的經(jīng)濟交往，所以我們公司就很豪爽地接下了這個買賣，晚上進行對兩邊的公司都進行溝通，一直進行到深夜雙方都滿意要求以后才算完，由于雙方公司都相互信任，而我們公司又只是起到橋梁作用，所以沒有簽響應的合同，就此定下，但是第二天，當將要交貨時，那個公司卻覺得沒有利潤可言而說不同意發(fā)貨，說是晚上因為太晚沒有想明白，可是這是商場，豈是想不發(fā)就能簡單不發(fā)的，而是要承擔相應的毀約條款，而那個公司竟然還要求我方公司也要承擔30%，原本作為橋梁就沒有什么利潤可言，如今要拿出30%的毀譽損失，這讓我們公司真是啞巴吃黃連，有苦難言啊。但是對方公司已經(jīng)鐵了心，一直堅持要我方承擔，若我方不同意，必定會使原來那穩(wěn)固的關(guān)系產(chǎn)生裂痕，若我方同意，那就以為這要我們公司承擔著30%的損失。最后的解決方案是，承擔那30%的損失，以后在和該公司的交易中來扣除現(xiàn)在的損失。我不禁感嘆，商業(yè)中的智慧真是一輩子都讀不完的，這個方法不僅保證了自己公司的利益不受傷害，而且這種敢于承擔的態(tài)度使兩個公司的關(guān)系更加鞏固。雖然一直都說公司和公司之間要講究誠信，只有兩個公司開誠布公，才能讓兩個公司更好的合作共贏，但是經(jīng)過這件事，我明白了，兩個公司，適當?shù)闷垓_是需要的，其實大家心里都知道，商業(yè)中充滿著謊言，不說明的事情，可能對兩個公司來講都有好處，大家朝著各自的目標，各自的利益，真正的各取所需。
雖然這個公司現(xiàn)在還是一個起步中的公司，還有著太多的不足和需要改進的地方，但是我想說，這是每個企業(yè)都必須要經(jīng)歷的工程，在這次實習中我學到了很多我以后企業(yè)中可以用到的經(jīng)驗和經(jīng)營方法，雖然并不是很透徹，很深刻，但是我從中獲得了從想象中剖析問題和經(jīng)驗的能力。
實踐人：
外貿(mào)暑期實踐報告篇八
實踐是檢驗真理的唯一標準。一個人要立足于社會之上那必須具備的并不是只有知識，要有許許多多的社會閱歷，聽多了、實踐多了無疑這會增加你的社會能力才能立足于社會之上。不當家不管事，不知柴迷油鹽貴，不生兒不養(yǎng)女，不知報娘恩。很多時候就是這樣，沒有親身經(jīng)歷過的事，我們很難想象它的困難和辛苦，只有自己親身經(jīng)歷了，才能真正體會到。
社會實踐對于很多人來說都是非常具有實際意義的，尤其是我們90后的學生們。談到社會實踐，對于從未世事的我只知道只是對我來說就是最重要的，對于社會實踐沒必要，先考上大學了在深入社會慢慢實踐，現(xiàn)在的我發(fā)現(xiàn)自己的想法是多么的幼稚。
知識固然重要，但是若只知道讀書而不知“天下事”這不成了書呆子，缺少社會實踐及能力那書便是白念了。實踐是檢驗真理的唯一標準。一個人要立足于社會之上那必須具備的并不是只有知識，要有許許多多的社會閱歷，聽多了、實踐多了無疑這會增加你的社會能力才能立足于社會之上。
今年我的暑假是在家里度過的。雖然在家的時光沒有什么波瀾，也沒什么驚心動魄的情節(jié)，但的確是充滿了樂趣，我也從中明白了許多東西。當很多同學在開開心心的聚會，很多同學在計劃著到哪去旅游的時候，我就在家里乖乖的呆著，做著媽媽平時在家里做的那些繁雜而重復的事情，枯燥乏味。其實我是很懶的，打心眼里不想做這些家務。但是看到媽媽忙碌的身影心里卻很愧疚，媽媽每天大清早要出去工作然后還得早起煮飯給嫂嫂和我吃，每當聽到媽媽忙碌的聲音我就很難受?；蛟S你們會好奇為什么嫂嫂不做飯呢?答曰：嫂嫂懷孕了，而且月份不小了是不可以沾油煙的。
我的性格比較懶散、有些粗心大意。剛開始的時候我熱情飽滿，百分百投入其中，但是慢慢地我開始厭倦了，做起事來總是馬馬虎虎的。媽媽看到我開始懶散了，她沒有罵我、責怪我。她只是問我是不是堅持不下去了?我默默不語，媽媽語重心長的和我說，我才做了幾天家務便堅持不下去了。她呢?整整做了20多年的家務活，而且還是邊上班邊做家務。即使她有些病痛她都要堅持下去因為這個家并不是只有媽媽一個人，我只有一些不舒服卻總是以此為借口不做家務。聽了媽媽的話我沉默不語，是的媽媽說的對啊，這才一點點小事我便如此的懶散，那以后呢?到了社會上競爭是那么的殘酷，沒人會因為小事放松對你的要求，你的脆弱只是你對手成功的機會。有一句話說的對你放棄了就是輸了，我不想輸，僅僅只是一點小困難怎可輕言放棄呢?此后，我不曾再言放棄，每每做家務都很認真。最初的我并不是很會煮菜，炒青菜有時候還會焦了些許，可現(xiàn)在我的廚藝大有進步，嫂嫂每次聞到我煮的飯菜都說我的廚藝越發(fā)進步了，菜是越來越香了。被人肯定的快樂是無法言語的，我現(xiàn)在很享受這過程結(jié)果，它告訴我只要肯做沒什么不可以的。
許多人都說我是一只大饞貓，特別愛吃零食，我不否認我的確是對零食情有獨鐘。我的嫂嫂只比我大一歲，我們相處的很融洽。在她沒懷孕的時候我們常常湊在一起到處去吃東西，然而自從她有了寶寶以后她便開始忌口了。許多從前她愛吃的零食她都不曾吃過，每天只是吃飯、水果、保健品。嫂嫂和我說自她有了寶寶以后她改變了，現(xiàn)在的她都是為了寶寶的健康，任何不利于寶寶成長的因素她都要排除···母愛是偉大的，和嫂嫂的相處中我看到了她對孩子的愛，孩子還未出生她已準備許許多多嬰幼兒用品，織衣服給孩子穿，那一針一線都是她滿滿的愛。我們都知道媽媽為了孕育我們付出了很大的汗水，但是親眼看到以后我更加體會到媽媽的艱辛。或許我們現(xiàn)在不能給媽媽很大的回報，但是我可以做些力所能及的事來告訴媽媽：你辛苦了，我明白你對我的愛。
社會實踐就是體驗生活，我這個暑假并沒有外出打工，但是我明白了生活。在書上得到了知識只有在生活中檢驗得以體會，這個暑假我才明白媽媽常說的：不當家不管事，不知柴迷油鹽貴，不生兒不養(yǎng)女，不知報娘恩。很多時候就是這樣，沒有親身經(jīng)歷過的事，我們很難想象它的困難和辛苦，只有自己親身經(jīng)歷了，才能真正體會到。
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外貿(mào)暑期實踐報告篇九
我于_年_月_日至_月_日進行實習，該公司是以冶金和化工產(chǎn)品為主的國際貿(mào)易公司，主要產(chǎn)銷國是北美的美國、東南亞地區(qū)、歐洲的英國以及南美的巴西等國，該公司有業(yè)務部和單證部，財務部組成了貿(mào)易主體，我就是在其中業(yè)務部門進行實習，我們公司業(yè)務部主要負責冶金和化工產(chǎn)品的出口工作，在實習期間，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務知識，學會了電腦制作外貿(mào)銷售合同，以及按信用證和t/t要求制作裝運及收匯單據(jù)，熟悉了通過電子郵件、msn、雅虎通與客戶進行聯(lián)系交流和業(yè)務人員按工廠要求對外報價，了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀，由于今年受到金融風暴的嚴重影響，對商業(yè)的影響尤其是對進出口企業(yè)的影響非常大。
由于是以冶金和化工產(chǎn)品為主的貿(mào)易公司，所以對冶金和化工產(chǎn)品要有一定的認識，所以到公司的第一天，我就對各種冶金和化工產(chǎn)品進行了學習，各種冶金和化工產(chǎn)品的名稱主要用英語來表示，如：ferrosilicon,ferromanganese,ferrochrome,siliconmanganese,siliconmetal,electrolyticmanganeseflake,manganesemetallump,calciumsilicon,calciumcarbide等，了解了各種冶金和化工產(chǎn)品的成分和規(guī)格，因為在貿(mào)易中產(chǎn)品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據(jù)，不光要了解產(chǎn)品的學名，還要了解產(chǎn)品的代號，因為合同中往往出現(xiàn)的是冶金和化工產(chǎn)品的代號，同時各種產(chǎn)品的規(guī)格也一樣重要，因為客戶一般都是要先看樣品的，在寄送樣品之前一定要有符合其要求規(guī)格的產(chǎn)品給其看，這樣才能進行下面的交易協(xié)商的步驟。所以對冶金和化工產(chǎn)品的熟悉程度，是檢查一個外貿(mào)業(yè)務員是否符合要求的基本指標?？梢哉f，我們公司的所有貿(mào)易都是建立在對各種冶金和化工產(chǎn)品的熟悉程度之上的。
通過幾天的學習，把公司要出口的主要冶金和化工產(chǎn)品的名稱、英文名稱、成分、用途等都有了大概的了解，就開始做基本的業(yè)務了。首先是通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務關(guān)系的信函。通過郵件、msn、雅虎通等方式與國外的客戶進行溝通。這時主要通過英語進行交流，對英語的要求很高，通過不斷的學習，英語也有了很大的進步。對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
通過與國外客戶的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶下訂單之前會給我們業(yè)務部相關(guān)的order/inquiry，主要針對產(chǎn)品的物理性及化學性，價格及價格條款進行初步確認。目前，由于貿(mào)易國際化、市場一體化的趨勢影響，產(chǎn)品價格競爭日益激烈，買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能達到最終共識。而在這期間，業(yè)務員通常是面對很多客戶詢盤，在精力和時間有限的前提下，作為一個業(yè)務員如何篩選何為目標客戶，何為流動客戶，以達到優(yōu)化業(yè)務，能否和客戶以后建立長久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。經(jīng)過反復洽談后，得到客戶確認的officalorer/purchse。接到客戶訂單，說明開始進入實際的業(yè)務操作領(lǐng)域?？梢院炗唽ν赓Q(mào)易合同了，這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細節(jié)，如商檢、運輸、保險、金融收匯(付款方式)、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，尤其像我們出口冶金和化工產(chǎn)品的企業(yè)而言就更重要了，每次出口的交易量都在100噸左右，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。我們還要根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我國的實際情況與國際貿(mào)易實踐經(jīng)驗，以冶金和化工產(chǎn)品出口貿(mào)易的基本過程為主線，以具體出口商品交易為基礎(chǔ)，針對出口貿(mào)易中業(yè)務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務操作技能的一個考驗。
另外，通過與國外客戶確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢通關(guān)等工作，做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。之前，這些單據(jù)我們在上課的時候都有學習過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實踐是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識。由于國際貿(mào)易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容;講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應去了解運輸學、保險學科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應去了解有關(guān)法律的知識等等。所以我們要想做好外貿(mào)工作必須處理好外貿(mào)方面的各種關(guān)系。
在此次的外貿(mào)業(yè)務實習中，我學到了很多東西，我感覺到了要想做好外貿(mào)工作，必須要拓展自己的知識面，要學習如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當前國際貿(mào)易中公認的一般國際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準則。因此，在學習本課程時，必須根據(jù)“學以至用”的原則，結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，并學會靈活運用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。這樣我們在做國際業(yè)務時就能減少麻煩，能更順利的完成訂單。
通過這段時間的實習，使我學到很多東西，尤其是在與客戶的交往方面。對于一個成功的業(yè)務員來說，先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在msn里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點身為業(yè)務員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，對方就下線了。但是下次再和他談時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生一樣。要給客戶一個好的印象，也許他就是在考驗你，所以要想做好業(yè)務員，尤其是像外貿(mào)業(yè)務員，我們根本見不到客戶，更要細心謹慎。
在此次實習中，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與我們這一個團隊的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，也就完成不了訂單，業(yè)務量也就無從談起。我們不僅從個人能力，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實習的經(jīng)歷，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好;相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開端。相信以后在工作中更能更好的適應工作，做好外貿(mào)業(yè)務。
在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。通過這段時間的實習工作，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和經(jīng)理的對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務，在此對他們的幫助表示感謝!以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實習期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!
哲人說：“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準。”理論要回到社會實踐中去運用，想事情辦事情一切從實際出發(fā)，使主觀符合客觀。認識客觀事物，要實現(xiàn)兩次飛躍，從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍，而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今的大學生，社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的變化，而參加社會實踐更顯得重要，實踐的能力強弱，決定著日后工作的好壞。
我以“善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少?，F(xiàn)在由我為你舉例：
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。在歐時力實業(yè)公司工作時，因為是服裝銷售，與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客相體配又合適，使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打暑期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。我工作中也體會到，因為我們特賣場收款處是用電腦進行，如果電腦停止運作真的會變成一團糟。不幸的事情發(fā)生了。因為公司的電腦主管不在，就需要自己解決。正因我在學校學過電腦知識，被人推去對其電腦進行檢查。幸好我學的知識用得著，最后才得到解決。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目?，F(xiàn)在由我來再介紹一下我這次工作的公司和場所。
外貿(mào)暑期實踐報告篇十
暑期是一個能使自己得到長足進步，超越別人的好時機，在大一的這個暑假我很榮幸地進入了xxxx有限公司進行實踐。
這次實踐對我有很大的影響，每天的早出晚歸讓我從暑假懶散的狀態(tài)中恢復過來，也讓我對父母的賺錢之不易有了新的了解。
要去一個新的地方實踐，難度不僅體現(xiàn)在工作上，也是在如何能夠按時到達目的地的一個很大的挑戰(zhàn)。當然，我很早就在google上和路邊的車牌進行了一系列的規(guī)劃和安排。
經(jīng)過我的三次換車，我成功地抵達了我的工作單位，因為是第一次實踐，也是第一次進一家外貿(mào)公司，我著實緊張了一把，當推開門，進入老板的辦公室時，心里還直犯嘀咕。而我看到我的老板--朱總的時候才讓我忐忑的心得以平復，朱總是一個年過半百的，非常慈祥的一位中年人，在談話中絲毫感覺不到他的架子，可能也正是由于這一點，才讓他的職工能夠盡心竭力地為他工作，他才會如此成功地帶領(lǐng)這么一個公司一起前進的很重要一個原因吧。
經(jīng)過簡單的步驟，我被安排到觀摩兩個師傅工作，看他們是如何操作的。兩位師傅的活很明確，也是這個外貿(mào)公司的關(guān)鍵部分，一位負責登記傳票，一位負責與外來商人進行交談?？赡苁怯捎谖业膶I(yè)與他們的不對口，很多東西我都不能夠掌握，那嫻熟的英語也讓我聽得有點眩暈，讓我深深感覺到英語上的嚴重不足。當然第一天活的確很簡單，不用花多少頭腦，但是的確是挺枯燥，乏味，但是這是每個人必須要經(jīng)歷且需要克服的。
第二天，開始讓我學著如何使用打印機和傳真機，還有就是給文件敲印，這讓我有點興奮，因為這是我在這個公司貢獻的第一點光和熱。這些東西都不太難，很容易上手，我也成功轉(zhuǎn)型為一位小職員了。
接下來的日子就是不斷在傳真機、打印機之間穿行的重復，我也擁有了屬于我的辦公桌，我也開始靜下來觀察這個公司的運作和管理狀況。經(jīng)過我的觀察，我有了三點自己的感悟，這個公司是一個家族企業(yè)，整個公司的上層都是由一個家里的成員構(gòu)成。家族企業(yè)在大型企業(yè)中，會因為感情的牽連而會發(fā)生這樣或者那樣的問題，但是對于一個正在起步的小型起來來講，這種形態(tài)還是可以被接受的，而且可能會達到外人難以替代的效果，因為在企業(yè)的前期，由于感情上的聯(lián)系，被外來的利益誘惑而導致背叛的概率會小很多，一家人的意見更容易統(tǒng)一，更容易將大家的力往一個點上使。公司在經(jīng)濟上出現(xiàn)危機的時候，一家人比較能夠同甘共苦，相互勉勵。
第二點，這個公司制度尚不完善，領(lǐng)導和職工的上班時間不一致，職工遲到多的現(xiàn)象也時有發(fā)生，不過值得肯定的是，該公司有著較好的懲處制度，凡是平時因為遲到而被記錄的人，并非需要直接扣除工資以作懲戒，而是通過間接在公司全體職工旅游時，讓該員工拿出相應的錢來請客吃飯，這樣，就不會使職工因扣工資而怨聲載道，又沒有使該職工沒有面子，更重要的是，的確起到了懲罰的目的，下一個季度一定不會再犯，真可謂一舉多得。
第三點，經(jīng)過公司與另外公司的負責人進行談判中，我學會了很多。每個公司都是一個個體，都為了各自的利益而想盡各種方法，但是又不能為了自己的利益而太大的損害其他公司的利益，因為這樣勢必會使兩個公司的關(guān)系太緊張，這對雙方來說都不是好事，是一種非常微妙的關(guān)系。實踐期間就碰到這樣事情，一個公司與我們公司進行合作，要賣給另一個公司一批布料，由于是兄弟公司，平時就要較為密切的經(jīng)濟交往，所以我們公司就很豪爽地接下了這個買賣，晚上進行對兩邊的公司都進行溝通，一直進行到深夜雙方都滿意要求以后才算完，由于雙方公司都相互信任，而我們公司又只是起到橋梁作用，所以沒有簽響應的合同，就此定下，但是第二天，當將要交貨時，那個公司卻覺得沒有利潤可言而說不同意發(fā)貨，說是晚上因為太晚沒有想明白，可是這是商場，豈是想不發(fā)就能簡單不發(fā)的，而是要承擔相應的毀約條款，而那個公司竟然還要求我方公司也要承擔30%，原本作為橋梁就沒有什么利潤可言，如今要拿出30%的毀譽損失，這讓我們公司真是啞巴吃黃連，有苦難言啊。
但是對方公司已經(jīng)鐵了心，一直堅持要我方承擔，若我方不同意，必定會使原來那穩(wěn)固的關(guān)系產(chǎn)生裂痕，若我方同意，那就以為這要我們公司承擔著30%的損失。最后的解決方案是，承擔那30%的損失，以后在和該公司的交易中來扣除現(xiàn)在的損失。我不禁感嘆，商業(yè)中的智慧真是一輩子都讀不完的，這個方法不僅保證了自己公司的利益不受傷害，而且這種敢于承擔的態(tài)度使兩個公司的關(guān)系更加鞏固。雖然一直都說公司和公司之間要講究誠信，只有兩個公司開誠布公，才能讓兩個公司更好的合作共贏，但是經(jīng)過這件事，我明白了，兩個公司，適當?shù)闷垓_是需要的，其實大家心里都知道，商業(yè)中充滿著謊言，不說明的事情，可能對兩個公司來講都有好處，大家朝著各自的目標，各自的利益，真正的各取所需。
雖然這個公司現(xiàn)在還是一個起步中的公司，還有著太多的不足和需要改進的地方，但是我想說，這是每個企業(yè)都必須要經(jīng)歷的工程，在這次實踐中我學到了很多我以后企業(yè)中可以用到的經(jīng)驗和經(jīng)營方法，雖然并不是很透徹，很深刻，但是我從中獲得了從想象中剖析問題和經(jīng)驗的能力。
外貿(mào)暑期實踐報告篇十一
調(diào)查的目的是：
一、為了完成浙江省教育廳的科研課題;
二、是希望通過社會調(diào)查為湖州市各類企業(yè)的發(fā)展提供政策性參考!
為了完成這份調(diào)查，跑了好幾家單位，遇到了不少的困難：
1.保安不讓進!
好不容易找到了一個很像樣子的企業(yè)，抱了很大的期望，也慶幸可以完成任務了，但保安一聽說我是來做什么調(diào)查的，馬上就說不讓進或者說是主管人員不在，更可惡的是假裝聯(lián)系主管敷衍，最終還是不讓進!
2.進了單位，沒有人理你!
好不容易進了單位，也大致知道了主管所在的位置，但到了那個位置，就是沒有人來理你，把你涼在那里!問他們，他們只是隨便給你指個位置，問到了他本人，要么說自己現(xiàn)在正好有事情，要么索性就說自己在其他的位置!靠!!氣死人!!
3.接待了你，不給填單子!
有些人表面上很熱情的接待了你，就是對你調(diào)查的內(nèi)容“不理不睬”，不是說你這個調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計的不好就是說有些問題涉及到機密不給填，說就算給你填了也是些假的數(shù)據(jù)，要他作假這種事情他可不做!
以上是我在此次的調(diào)查及暑期幫助學校做社會調(diào)查時遇到的一些問題，通過這么幾次社會實踐性的調(diào)查，碰了不少的壁!這也使我懂得了生意如何難做!像我們學習國際貿(mào)易的，在以后的日子里從事與國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)的工作的時候，難免會遇到需要做幾份社會調(diào)查，而通過這么一次社會實踐性調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)了很多問題：
1.調(diào)查問卷的設(shè)計
調(diào)查問卷的設(shè)計一定要仔細斟酌!要考慮到調(diào)查對象的各種狀況，不可偏向一個方向設(shè)計，不要將一些機密敏感的問題設(shè)計在內(nèi)，更不要設(shè)計出一些沒有任何水準的問題來做調(diào)查，設(shè)計的內(nèi)容一定要簡練而不意義重復!一張量少而問題精練的問卷才是最受歡迎的社會問卷調(diào)查!
2.企業(yè)方面
以上是我在此次的社會調(diào)查中對調(diào)查行為的一個看法!現(xiàn)在回到我們此次調(diào)查的主題上來，通過這么一次調(diào)查，很好的鍛煉了我們實際的社會交際能力，通過和各個企業(yè)主管人物的交流，使我們提前知道各個企業(yè)現(xiàn)在的人才需求狀況以及湖州各個企業(yè)的發(fā)展狀況，這所以的實踐調(diào)查的結(jié)果都必將使我們這些大三的畢業(yè)生在明年的就業(yè)時以更加穩(wěn)健的步伐向前邁進!
國際貿(mào)易具有綜合性、基礎(chǔ)性、應用性和實踐性較強等特點 ,實訓重要的任務就是讓學生通過本次實訓進一步掌握國際貨物買賣的基本知識和基本技能 , 學會在進出口貿(mào)易活動中 , 如何才能正確貫徹國家的方針政策和企業(yè)的經(jīng)營意圖 , 實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益。
本次實訓的目的，在于理解各種貿(mào)易單據(jù)在現(xiàn)今貿(mào)易活動過程中的意義，并熟練的掌握單據(jù)的制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
在這三周的國際貿(mào)易實訓當中,在老師的指導下,在同學們的幫助和自己的努力下，我把老師交給我們的實訓任務圓滿完成了。在實訓的過程中，我對國際貿(mào)易的一些基本的知識有了更深刻的了解,通過實訓,我對合同單證以及金融操作等基本的業(yè)務從開始的一無所知到現(xiàn)在能夠應用到實訓中。與此同時，我也學會了貿(mào)易磋商信函的書寫，學會了如何與客戶交流并促成交易。通過本次實訓,我認識到平時努力學習理論知識是很有必要的,并且也學會了如何將理論知識運用到實際操作中，這增加了我對這門學科的興趣。但與此同時，我也深刻感覺到了自己對國際貿(mào)易知識的了解還是太少了,以后要抓住機會多學習一些相關(guān)知識。
這三個星期的實訓,我覺得是值得的,同時也學到了很多東西。當自己真正把課堂上的所學運用到實際業(yè)務中去的時候,會把平時聽課過程中遇到的疑點和問題逐個消除，使書本上的文字真正成為自己的知識。作為一名學生,最終能夠很好地掌握書本上的知識并且靈活運用,不僅僅只有自己的功勞,還應該感謝不厭其煩為我們解答每一個疑難問題的老師,感謝老師對我們每一位學生的熱心幫助。老師在這次實訓中起到了指導者的作用,讓我們實實在在的學到了很多知識,更有些是讓我們受益終身的東西。這次實訓,我不論是從個人能力上還是業(yè)務知識上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。
本次實訓 , 是一筆珍貴的財富，它給我?guī)砹嗽S多快樂和樂趣。我總結(jié)了在進出口貿(mào)易業(yè)務中的經(jīng)驗和教訓 , 幫助我在以后的學習過程中不斷充實自己，更加關(guān)注國際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強實例分析能力并加強訓練，增加感性認識 , 努力提高業(yè)務責任和商務運作能力 , 真正做到學以致用。
我想我還會珍惜在學校的每一次的學習,而這樣的實訓學習更是值得我去珍惜!相信，有了這一次實訓經(jīng)歷,無論是今后的學習還是日后的工作,甚至是未來的生活,我都會更加清楚,自己想要做什么,該做什么,該如何做,怎樣才能做好。此次實訓將是我今后人生的一個良好開端,他使我學到了很多東西,為今后的學習做了引導,點明了方向,我相信在不遠的未來定會有屬于我們自己的一片美好的天空。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，一個多月的實習生活就這樣的結(jié)束了。經(jīng)過一個多月的學習，我對外貿(mào)這一職業(yè)有了更深刻的了解，同時初步掌握了一些國際貿(mào)易操作技巧。
此次實習的公司是*科技有限公司。它是一家集經(jīng)營電腦產(chǎn)品及電子商務為一體的公司。xx年以來，公司利用自身it技術(shù)優(yōu)勢，開始經(jīng)營電子商務產(chǎn)業(yè)，開通了網(wǎng)上購物平臺，推廣網(wǎng)上批發(fā)和零售鞋服產(chǎn)品，并將目標選定在國外歐美市場。
作為公司的外貿(mào)業(yè)務員，我在實習期間主要學習了公司的業(yè)務流程，如何尋找客戶，制單，以及一些和客戶溝通的技巧。為了將以后的工作做得更好，現(xiàn)將此次
實習總結(jié)
如下：
首先，要熟練掌握尋找客戶的方法。尋找客戶主要有三種方法：使用b2b平臺;用google搜索和其它網(wǎng)絡搜索;國內(nèi)外展會。但是每一種方法中卻含有很多的使用技巧需要我們?nèi)ヌ剿骱蜌w納。
至于國內(nèi)外展會，我們只要根據(jù)客人的名片，做好展會現(xiàn)場記錄，回來后根據(jù)客人要求發(fā)郵件給客人就行了。
其次要選準目標客人及吸引客人。
顧名思義，目標客人至少是做同類產(chǎn)品的客人。一個人的精力是有限的，所以在你有限的時間內(nèi)盡量把同一產(chǎn)品做精，而不要做雜，否則你會得不償失。吸引客人則可以采取以下方法：一是廣告效應，只有你的廣告打的好，才能有人看，有人買。比如：專業(yè)技能和良好的售后服務，產(chǎn)品的價錢，產(chǎn)品的同等價值等等，所以要在創(chuàng)意廣告上下些功夫，用你的優(yōu)勢影響客人。二是使用企業(yè)郵箱，公司有企業(yè)郵箱的盡量用企業(yè)郵箱或者是付費郵箱，一般的郵箱如：126，163等，其中有一部分會被國外服務器屏蔽掉，這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會石沉大海;另外，客人看到你郵箱地址為企業(yè)郵箱地址的時候，也會多出一份信任，畢竟現(xiàn)在soho逐漸增多，網(wǎng)絡對網(wǎng)絡有太多問題難以發(fā)現(xiàn)，所以，客人還是喜歡把球拋給企業(yè)。三是搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁之后找供應商。所以，靠前的排名能讓客人對你有一個優(yōu)先選擇權(quán)。四是頁面內(nèi)容要盡量做到專業(yè)并經(jīng)常更新，一個完美的頁面會給客人一種安全感。畢竟，網(wǎng)站是客人了解你的第一步。五是要寫好開發(fā)信，這個是比較重要的。首先，開發(fā)信的內(nèi)容不要太多，更不要羅嗦，客人是沒時間看你長篇大論的，否則幾眼后便會把你的郵件當廣告帖丟進垃圾箱。開發(fā)信的內(nèi)容主要以公司介紹，產(chǎn)品優(yōu)勢和認證為主，如果沒有產(chǎn)品認證，你可以加一些良好的售后和產(chǎn)品的專業(yè)角度吸引客人。值得說明的一點是歐美國家還是比較看中“產(chǎn)品認證”。六是要每天堅持發(fā)郵件不少于20封，前提是不要群發(fā)，因為群發(fā)會導致郵件永久被屏蔽掉。要一封一封的發(fā)，針對不同客人，用不同語言的發(fā)。
再次，要學會分析詢盤。多讀幾遍，把它讀明白，反復思考尋盤的內(nèi)容，不要著急回郵件，要對客戶進行一下分析：一，分析客戶的類別，是大外貿(mào)，大工廠，中小型貿(mào)易商，還是同行尋價。二.了解客人需求：客人來自哪里?要什么產(chǎn)品?怎么樣的包裝方式?是否需要認證?貿(mào)易術(shù)語中的哪種價錢?客人的目標價(高價，客走;低價，質(zhì)量無法保證);時要了解不同國家的生意習慣，比如歐美國家比較看重交貨期。三.了解客人的公司：方便考察客人的信用情況，人有問題也就代表著經(jīng)濟也會有問題。另外你也可以下載google地圖，方便查看客人公司的準確地址。歐美國家的商業(yè)區(qū)和住宅區(qū)的劃分很細致;四要了解客戶詳細的聯(lián)系方式：msn或者電話。很多時候客人對左一封右一封的郵件沒耐心，因為時差關(guān)系，所以，一個問題要等上一天才能夠解決，這樣既耽誤了你的時間，也讓對方有機會去找其它供應商，所以不要心疼電話費，電話是最直接的解決問題的方式之一。
此外在回復詢盤時應注意以下問題：
1.要先了解對方國家的時差，不要看到郵件，心里一高興就馬上回過去給客人。采購商一般只找1到2家供應商，他的一個詢盤，有可能會有n家供應商回復給他，第二天，他到公司打開郵件的時候，就會從上往下看郵件，直到他選擇完他需要的供應商為止，那么，下邊沒看到的郵件他很有可能不看了，因為他已經(jīng)找到了供應商。這說明我們要先看對方的國家時差，保證郵件在他上班前發(fā)送到對方，郵件才有可能在最上邊，才有可能最先被他看見。
2.要重點選擇好郵件的主題。不要小看這個主題，這牽涉客人判斷你是垃圾郵件還是他要找的供應商郵件。比如，如果客戶看到郵件主題是報價一般就不會那么輕易拖進垃圾箱。
3.認真做好產(chǎn)品的報價。在報價前，要了解產(chǎn)品的數(shù)量，款式，付款方式等。不能讓你報你就報。另外，報價的格式最好以表格加圖片為主，這樣看起來比較專業(yè)和正規(guī)。報價核算是一個復雜的過程，要在了解各項信息和深刻理解實際成本、報價算法的基礎(chǔ)上才能將計(20xx年建筑施工
實習報告
)算結(jié)果算得更加準確，才不容易少算漏算，同時還需要十分仔細，往往會因為一招失誤而滿盤皆輸。進出口業(yè)務中，收到對方報價后立即成交的情形很少出現(xiàn)。討價還價是常有的事情。因此接下來要做的是還要對對方的還盤進行核算。擺在我面前的任務是，如何正確對待客戶的還價?接受還是重新報價。首先針對還價進行必要的核算，了解在價格降低以后對出口商預期利潤的影響程度，其次分析了在構(gòu)成價格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些變化和調(diào)整以保證自己的利益，同時告知對方了我方原價的合理性，此次重新報價為初次交易的特別報價，希望對方能理解和接受。
4.對于客戶的提問，如果你不知道，請不要告訴客人你不了解，那代表你對該產(chǎn)品并不專業(yè)，客人會考慮換專業(yè)的人和他談?；貜袜]件的時候盡量把客人給你的郵件寫在上邊，因為供應商太多，所以客人不一定能記住你是誰?問了你怎么樣的問題，所以你把他給你的郵件寫上，他就明白了。寫完郵件的時候，要在下邊打上你的名字和聯(lián)系方式。否則不一定哪天客人想起你的時候，卻不知道你的聯(lián)系方式而彼此錯過。
5跟蹤客戶時不要太頻繁的發(fā)郵件給客戶，那樣會讓客人產(chǎn)生反感，要根據(jù)不同的情況選擇時機。比如是，客人沒有回復我們的報價，那么我們就應該隔天或隔兩天再發(fā)一封給客戶，問問他是否收到你的報價或者有沒有什么問題。隨后，你可以每周給他發(fā)一封郵件，此時應該是傳達你的問候，不要時刻和他談生意上的事情，那樣會讓對方覺得你太利益。
總而言之，做外貿(mào)需要具備勤奮和鉆研精神，不斷學習和總結(jié)新的技巧。對待客人有時需要忘記節(jié)假日的精神，盡力做到令客人滿意;對待所答應的事情，要在最短時間內(nèi)完成所承諾的任務，不要拖拉，并努力最到舉一反三供客人選擇;同時，要不斷更新自己的產(chǎn)品知識和外貿(mào)知識，只有這樣才能給客人提供更多他所需要的信息，默契地配合客戶完成客戶的需求，實現(xiàn)雙方的長久合作，與日共進。
我于x年x月x日至x月x日在x進行實習，該公司是以冶金和化工產(chǎn)品為主的國際貿(mào)易公司，主要產(chǎn)銷國是北美的美國、東南亞地區(qū)、歐洲的英國以及南美的巴西等國，該公司有業(yè)務部和單證部，財務部組成了貿(mào)易主體，我就是在其中業(yè)務部門進行實習，我們公司業(yè)務部主要負責冶金和化工產(chǎn)品的出口工作，在實習期間，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務知識，學會了電腦制作外貿(mào)銷售合同，以及按信用證和t/t要求制作裝運及收匯單據(jù)，熟悉了通過電子郵件、msn 、雅虎通與客戶進行聯(lián)系交流和業(yè)務人員按工廠要求對外報價，了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀，由于今年受到金融風暴的嚴重影響，對商業(yè)的影響尤其是對進出口企業(yè)的影響非常大。
由于是以冶金和化工產(chǎn)品為主的貿(mào)易公司，所以對冶金和化工產(chǎn)品要有一定的認識，所以到公司的第一天，我就對各種冶金和化工產(chǎn)品進行了學習，各種冶金和化工產(chǎn)品的名稱主要用英語來表示，如：ferro silicon, ferro manganese, ferro chrome, silicon manganese, silicon metal, electrolytic manganese flake, manganese metal lump, calcium silicon, calcium carbide等，了解了各種冶金和化工產(chǎn)品的成分和規(guī)格，因為在貿(mào)易中產(chǎn)品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據(jù)，不光要了解產(chǎn)品的學名，還要了解產(chǎn)品的代號，因為合同中往往出現(xiàn)的是冶金和化工產(chǎn)品的代號，同時各種產(chǎn)品的規(guī)格也一樣重要，因為客戶一般都是要先看樣品的，在寄送樣品之前一定要有符合其要求規(guī)格的產(chǎn)品給其看，這樣才能進行下面的交易協(xié)商的步驟。所以對冶金和化工產(chǎn)品的熟悉程度，是檢查一個外貿(mào)業(yè)務員是否符合要求的基本指標?？梢哉f，我們公司的所有貿(mào)易都是建立在對各種冶金和化工產(chǎn)品的熟悉程度之上的。
通過幾天的學習，把公司要出口的主要冶金和化工產(chǎn)品的名稱、英文名稱、成分、用途等都有了大概的了解，就開始做基本的業(yè)務了。首先是通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務關(guān)系的信函。通過郵件、msn、雅虎通等方式與國外的客戶進行溝通。這時主要通過英語進行交流，對英語的要求很高，通過不斷的學習，英語也有了很大的進步。對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
通過與國外客戶的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶下訂單之前會給我們業(yè)務部相關(guān)的order/inquiry，主要針對產(chǎn)品的物理性及化學性，價格及價格條款進行初步確認。目前，由于貿(mào)易國際化、市場一體化的趨勢影響，產(chǎn)品價格競爭日益激烈，買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能達到最終共識。而在這期間，業(yè)務員通常是面對很多客戶詢盤，在精力和時間有限的前提下，作為一個業(yè)務員如何篩選何為目標客戶，何為流動客戶，以達到優(yōu)化業(yè)務，能否和客戶以后建立長久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。經(jīng)過反復洽談后，得到客戶確認的offical orer/purchse。接到客戶訂單，說明開始進入實際的業(yè)務操作領(lǐng)域?？梢院炗唽ν赓Q(mào)易合同了，這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細節(jié)，如商檢、運輸、保險、金融收匯(付款方式)、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，尤其像我們出口冶金和化工產(chǎn)品的企業(yè)而言就更重要了，每次出口的交易量都在100噸左右，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。我們還要根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我國的實際情況與國際貿(mào)易實踐經(jīng)驗，以冶金和化工產(chǎn)品出口貿(mào)易的基本過程為主線，以具體出口商品交易為基礎(chǔ)，針對出口貿(mào)易中業(yè)務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、
買賣合同
的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務操作技能的一個考驗。
另外，通過與國外客戶確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢通關(guān)等工作，做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量
證明書
等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。之前，這些單據(jù)我們在上課的時候都有學習過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實踐是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識。由于國際貿(mào)易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容;講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應去了解運輸學、保險學科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應去了解有關(guān)法律的知識等等。所以我們要想做好外貿(mào)工作必須處理好外貿(mào)方面的各種關(guān)系。
在此次的外貿(mào)業(yè)務實習中，我學到了很多東西，我感覺到了要想做好外貿(mào)工作，必須要拓展自己的知識面，要學習如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當前國際貿(mào)易中公認的一般國際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準則。因此，在學習本課程時，必須根據(jù)“學以至用”的原則，結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，并學會靈活運用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。這樣我們在做國際業(yè)務時就能減少麻煩，能更順利的完成訂單。
通過這段時間的實習，使我學到很多東西，尤其是在與客戶的交往方面。對于一個成功的業(yè)務員來說，先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在msn里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點身為業(yè)務員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，對方就下線了。但是下次再和他談時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生一樣。要給客戶一個好的印象，也許他就是在考驗你，所以要想做好業(yè)務員，尤其是像外貿(mào)業(yè)務員，我們根本見不到客戶，更要細心謹慎。
在此次實習中，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與我們這一個團隊的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，也就完成不了訂單，業(yè)務量也就無從談起。我們不僅從個人能力，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實習的經(jīng)歷，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好;相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開端。相信以后在工作中更能更好的適應工作，做好外貿(mào)業(yè)務。
在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。通過這段時間的實習工作，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和經(jīng)理的對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務，在此對他們的幫助表示感謝!以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實習期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!
哲人說：“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準?！崩碚撘氐缴鐣嵺`中去運用，想事情辦事情一切從實際出發(fā)，使主觀符合客觀。認識客觀事物，要實現(xiàn)兩次飛躍，從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍，而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今的大學生，社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的變化，而參加社會實踐更顯得重要，實踐的能力強弱，決定著日后工作的好壞。
我以“善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。現(xiàn)在由我為你舉例：
一. 在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。在歐時力實業(yè)公司工作時，因為是服裝銷售，與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客相體配又合適，使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二. 在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三. 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打暑期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四. 工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。我工作中也體會到，因為我們特賣場收款處是用電腦進行，如果電腦停止運作真的會變成一團糟。不幸的事情發(fā)生了。因為公司的電腦主管不在，就需要自己解決。正因我在學校學過電腦知識，被人推去對其電腦進行檢查。幸好我學的知識用得著，最后才得到解決。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目?，F(xiàn)在由我來再介紹一下我這次工作的公司和場所。
外貿(mào)暑期實踐報告篇十二
外貿(mào)易(foreigntrade)定義對外貿(mào)易亦稱“國外貿(mào)易”或“進出口貿(mào)易”，簡稱“外貿(mào)”，是指一個國家(地區(qū))與另一個國家(地區(qū))之間的商品和勞務的交換。這種貿(mào)易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務的國家(地區(qū))來說，就是進口;對運出商品或勞務的國家(地區(qū))來說，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會制度所決定。
對外貿(mào)易不僅把商品生產(chǎn)發(fā)展很高的國家互相聯(lián)系起來，而且通過對外貿(mào)易使生產(chǎn)發(fā)展水平低的國家和地區(qū)也加入到交換領(lǐng)域中來，使作為一般等價物的貨幣深入到他們的經(jīng)濟生活中，使這些國家和民族的勞動產(chǎn)品日益具有商品和交換價值的性質(zhì)，價值規(guī)律逐漸支配了他們的生產(chǎn)。隨著各國的商品流通發(fā)展成為普遍的、全世界的商品流通，作為世界貨幣的黃金和白銀的職能增長了。黃金和白銀除去具有貨幣一般購買手段之外，還被用來作為國際支付、國際結(jié)算與國際信用的手段。隨著黃金、白銀變成世界貨幣，產(chǎn)生了形成商品世界價格的可能性。世界價格的形成，表示價值規(guī)律的作用擴大到世界市場，為各國商品的生產(chǎn)和交換條件進行比較建立了基礎(chǔ)，促進了世界生產(chǎn)和貿(mào)易的發(fā)展。通過對外貿(mào)易，參與國際分工，節(jié)約社會勞動，不但使各國的資源得到最充分的利用。而且還可以保證社會再生產(chǎn)順利進行，加速社會擴大再生產(chǎn)的實現(xiàn)。
外貿(mào)暑期實踐報告篇十三
大四了，再回首，不禁對“大學”這兩個美妙的字眼有了很多自己的感受——在我看來，我們的.人生就是一個不斷認識和了解自己及周邊環(huán)境的過程，因為有認識、有了解我們才會有方向，我們才不至于迷茫，我們才能避免重蹈很多大學生迷茫走進大學又迷茫步入社會的覆轍！
所以認識自己，去思考自己真正需要什么；認識大學，去了解大學到底是什么，這應該是大學期間我們一直都得去做好的工作！在我看來大學就是圖書館、是講座，是我們年輕人在一起的感覺。大“學”還得“學”，而這個“大”；則體現(xiàn)在我們的圖書館，體現(xiàn)在那知識的海洋；作為大學生去積極地交流也是相當重要的，而講座正是一個很好的交流平臺，是智慧的火花所在；而年輕人在一起的感覺則是大學的美妙所在——也許你們是室友，你們朝夕相處；也許你們是學友，你們一起苦讀；也許你們是球友，你們一同揮灑自如；也許你們是創(chuàng)業(yè)伙伴，你們志同道合……大四了，在這方面我們感觸更深——我們年輕人在一起的感覺真的是很美妙，很珍貴！
然而，對于我來說，最讓我感覺大學美妙之所在的是我和一些志同道合的校友創(chuàng)辦并經(jīng)營微遠教育中心的日子：在一群朝氣蓬勃，充滿著熱情與回報社會之心的江理學子的打拼之下“微遠組織”這個愛心組織于11月１號正式成立了！我們微遠不是一個社團，我們是一個“企業(yè)”——和社團不一樣，我們的主要發(fā)展方向是外面，是社會，我們有著一直走下去并且走向全國的偉大理想——很憧憬走過十年，百年之后的微遠，“百年微遠”是我們的目標，那個時候該是多么地令人興奮呀；和社團不一樣，在微遠我們每一個人都是負責人，我們有一個共同的名字叫作“微遠人”，現(xiàn)在是，以后也是，哪怕是我們離開學校走上社會之后！那個時候我們每個人都會追憶那曾經(jīng)艱辛卻始終讓我們充滿激情的事業(yè)，我們都會以自己是一個“微遠人”而自豪的！但我們又不同于一般的企業(yè)，它們是以金錢為主要目標的，而我們不一樣，自我價值的實現(xiàn)是我們的主要從發(fā)點和是我們一直的追求；我們沒有企業(yè)里的那種等級分明，那種官僚習俗，我們微遠是一個自由，開放，成長的平臺！
開放的空間，自由的國度，成長的平臺，這是我們微遠教育的本質(zhì)所在！
“開放”要求我們積極面向中心外部，堅持“走出去”的戰(zhàn)略，加強與外合作，吸收外部好的思想！
“自由”是指我們每個微遠人都是我們組織的負責人，都有提出思想并要求實現(xiàn)思想的權(quán)利！
“成長”是我們創(chuàng)建微遠的最初目的，是我們一切工作的核心和落腳點！
“挑戰(zhàn)自我，奉獻社會”是我們不懈的追求！微遠教育中心珍惜中心聲譽、熱心社會公益。積極參與了各項公益事業(yè)：12年元旦全體微遠人一同與贛州市聾啞學校學生度過，送愛心，獻溫暖；12年母親節(jié)與贛州市志愿者隊一同在新贛南路社區(qū)表達了各自對母親深深的愛；12年暑期組織了100來名學生參與了微遠夏令營，以豐富學生暑期生活；12年10月份組織了中心部分教師下鄉(xiāng)到蛤蜉等小學進行了義務支教；20xx年暑期我們微遠教育中心更是和國珍專營一同合作，推出了免費“一對一”上門家教活動；中心的“戶外活動營”更是經(jīng)常活動在贛州公園等地......
在這不懈追求的征途中，“微笑著，遠行。”這永遠會是我們的工作作風！我們微遠組織由14位負責人和300來位成員組成．職能部門主要分為董事會（主要由總負責人及一些主干組成）、市場調(diào)研部、宣傳部、客戶服務部、戶外活動營以,財務部及顧問團．我們的發(fā)展項目主要是家教服務，其中“戶外營活動”是我們的強項和主要著力點！
時至今日，我們“微遠”已經(jīng)走過了光輝的34個月多！在這接近三年的時間里，雖然遇到了不少挫折，但是我們微遠還是走了過來而且走得更穩(wěn)更快。隊伍發(fā)展狀大，每個主干及部分成員都得到了很大的錘煉，積累了很多實戰(zhàn)經(jīng)驗！他們是鷹和雁的完美結(jié)合！?。?BR> 相信是金子就會發(fā)光－－－我們“微遠”由精英組成就一定能成為精英?。?！“微笑著，遠行......”是我們組織的精神，是我們堅持不懈的追求。由此，我們也希望弟弟妹妹們能夠在今后的學習中時刻微笑著，在微笑中取得良好的成績，向更高更遠的目標行進。
外貿(mào)暑期實踐報告篇十四
大學生活已經(jīng)過了將近三年，又一個暑假即將來臨，一個念頭又浮上心頭－－暑期打工。記得去年的暑假，我曾跟家里說過這件事，那時他們堅決不肯。下面是我的暑期實習簡歷。
個人基本信息。
姓名：
性別：女。
聯(lián)系方式：
158684775??
教育程度：本科。
所學專業(yè)：英語。
現(xiàn)所在城市：紹興市。
戶口所在地：紹興市。
職業(yè)概況/求職意向。
求職意向：
意向工作地點：紹興市杭州市。
意向行業(yè)：不限。
意向公司性質(zhì)：不限。
工作類型：全職,兼職,實習。
期望月薪：1501-元/月。
自我評價。
本人是杭州師范大學錢江學院大三學生，在校期間學習中上，積極參加和組織學?；顒?。大學期間，曾多次做過家教，在英語培訓班擔任英語老師一職。本人性格開朗，具有一定的組織能力。
工作經(jīng)驗。
7月，在服裝廠見習一個月。
大二上半學期曾做過家教。
7月，在培訓班擔任英語老師一職。
208月，在嵊州市第一中學見習一個月。
項目經(jīng)驗。
服裝廠見習。
家教。
培訓班見習。
高中見習。
掌握技能。
英語，計算機。
教育經(jīng)歷。
9月??7月杭州師范大學錢江學院英語專業(yè)本科。
培訓經(jīng)歷無。
證書。
大學英語六級。
大學英語專業(yè)四級。
計算機一級。
年暑期專業(yè)見習優(yōu)秀見習生。
三等獎學金。
語言能力。
英語綜合能力：熟練口語水平：良好；
中文普通話綜合能力：熟練口語水平：流利；
日語綜合能力：一般口語水平：一般；
英語等級水平:專業(yè)四級。
特長英語，計算機。
本人比較認真，具有較強的責任心，能夠完成相應的任務。在平時的生活、學習、工作中能較好的與其他人溝通。
其他補充。
今年暑假我就能開始工作，一直到畢業(yè)。因為學校大四安排實訓，實訓之后就是實習，如果今年暑假開始我能在公司上班，之后也能繼續(xù)工作。
外貿(mào)暑期實踐報告篇十五
（一）實習單位的簡介
本人于2月18日起，在萬通網(wǎng)絡企業(yè)的外貿(mào)部門實習。本次實習的目的，在于熟練的掌握進出口貿(mào)易的操作流程，及各種貿(mào)易單據(jù)在當今貿(mào)易過程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬通網(wǎng)絡企業(yè)創(chuàng)立于，為個體私營企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該企業(yè)專門從事網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣，并實行網(wǎng)絡對外貿(mào)易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)，樹人，精品，誠信”的經(jīng)營理念，與“以質(zhì)樹威，譽滿全球”的宗旨，與國內(nèi)，外客戶誠摯地合作，并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系，以富有競爭力的價格，做好國際貿(mào)易。
（二）實習崗位的簡介
我們企業(yè)外貿(mào)部的共有6位同事，具體職責如下：
1，及時安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。
2，嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部門索取核價單時，應拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準確的核價單。
3，積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4，做到“分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的溝通心態(tài)及目標：將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價時，第一時間想到你或你的企業(yè)。分析—反饋—溝通在收到客戶信函和詢價時，第一件事就是認真閱讀，然后進行分析；主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5，始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認?？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
二，實習內(nèi)容及過程
帶著從學校學的那一點外貿(mào)知識，我的實習工作就開始了，至今已有2個多月，心得體會如下：
外貿(mào)業(yè)務員應具備的基本能力第一步：作為業(yè)務人員的心理素質(zhì)——記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因為一個業(yè)務人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個過程的，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間，外貿(mào)業(yè)務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住，任何事都沒有對與錯，它是一種經(jīng)歷；人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧！
第二步：做到正規(guī)，注重細節(jié)為什么要正規(guī)和注重細節(jié)對外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同，因為地理，文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴謹及是否可以信任。如何正規(guī)和注重細節(jié)從業(yè)務人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。所以盡量使用正規(guī)的商務信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。在實際操作中從以下幾方面做到：
1。對客戶的回復使用正規(guī)商務信函格式。
2。在每一封信函中正確使用簽名格式
3。努力提高英語寫作水平。使用正確，簡潔的語言。
4。使用常用的字體及字號。企業(yè)如有規(guī)定，使用企業(yè)規(guī)定的字體，字號及顏色。
5。不使用非正規(guī)縮寫。如：asap。
6。規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀
7。尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務忌諱用語或太粗俗語言。
第三步：熟悉產(chǎn)品一個連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務人員，能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎會贏得客戶的信任嗎從以下方面來熟悉產(chǎn)品：
1。多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去，或者多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。
2。如果你是接手以前業(yè)務人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的信函，會讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識。
3。不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單，說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè)，因為你要賣你的產(chǎn)品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
4。如果還有其他業(yè)務人員，創(chuàng)造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時間和精力。
5。做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。企業(yè)產(chǎn)品知識見皮革文具及皮革制品參數(shù)標準。
第四步：對手頭的信函進行統(tǒng)計及匯總，并將其幾類：
1。建立業(yè)務關(guān)系函件這樣的信函主要內(nèi)容是介紹企業(yè)的情況，表達建立業(yè)務關(guān)系的意向及客戶經(jīng)營范圍?；貜头绞剑焊兄x客戶對企業(yè)的關(guān)注，簡單介紹企業(yè)的服務，體現(xiàn)企業(yè)實力，引導客戶嘗試企業(yè)提供的服務。
1）產(chǎn)品圖片規(guī)格（單個產(chǎn)品）：大?。ㄒ宰铋L的一邊算）不要超過24cm，分辨率72—100dpi為合適。這時圖片大小在200k以內(nèi)為好。這樣產(chǎn)品圖片即清晰，體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。如果多個產(chǎn)品在一個圖片上，大小以不超過24cm為好，分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書店買本書來學習一下。
2）單個郵件大小不要超過800k。最好在600k以內(nèi)。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k，則可以分多封信函進行發(fā)送。
3）產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件，最好單獨附圖片。
4）業(yè)務人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚，能真實反映產(chǎn)品顏色，結(jié)構(gòu)，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴，正片分兩種：#120和#135。一般以120為主，個體較小的產(chǎn)品（如錢包等）使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張，#135：30元/張。大約值，具體請與拍攝企業(yè)確認。
3。單個或幾個產(chǎn)品款式的詢價。這樣的產(chǎn)品詢價針對性比較強，客戶已經(jīng)將目標鎖定到了具體的產(chǎn)品上。這時，第一步是滿足客戶的第一需求—得到報價；然后才是體現(xiàn)企業(yè)實力和服務的專業(yè)。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多，以實際服務質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來說話。這里還提及一點：做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種，也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習慣使用excel文檔，也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產(chǎn)品名稱，型號，數(shù)量，報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對?？蓪⒃儍r產(chǎn)品細分為兩種：
1）。odm：即企業(yè)自行開發(fā)的產(chǎn)品如果產(chǎn)品款式不多，可以在報價的時候附產(chǎn)品圖片，這樣方面客戶通過信函直接進行比較，審核。報價需要詳細，包括：價格，產(chǎn)品說明/描述，包裝資料，樣品時間，樣品費用，大貨。如有商標，也需要注明相關(guān)細節(jié)。如果款式太多，可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式，即只提供價格而沒有詳細細節(jié)。待客戶選擇具體的款式后，再提供詳細的報價。
2）。oem：即客戶來款式報價。這些款式可能是客戶直接開發(fā)的，也可能是競爭對手開發(fā)的。它代表了客戶需求的一種意向。對于此類詢價，除作詳細的報價單外，還需將這些款式發(fā)送到企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)部門，作為企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的借鑒。分析：客戶是否有價值。企業(yè)投入廣告就象撒網(wǎng)一樣，拉上岸的除了魚還有樹枝，垃圾等。所以企業(yè)通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值。企業(yè)需要對這些資源進行過濾后，為真正的客戶提供服務。一個企業(yè)擁有有限的資源，它只能服務一些客戶并令他們滿意，不可能服務所有客戶并令他們滿意。如何來辨別客戶的價值呢可以從以下方面進行判斷：
a。客戶國別是否在貴企業(yè)主打市場范圍內(nèi)
b?？蛻袈?lián)系方式是否符合正規(guī)企業(yè)條件：企業(yè)名稱，地址，電話，傳真，電子信箱，網(wǎng)站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費郵箱的客戶，一般是很小的企業(yè)。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進行跟進。根據(jù)以往的經(jīng)驗，所有免費的郵箱會在使用1年以后失效。
4。通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的企業(yè)。以前，幾乎有一半的貿(mào)易企業(yè)都不接受樣品費用。到，接受樣品費用的企業(yè)也越來越多。而且一般來說低價值的產(chǎn)品的樣品費用都會在生產(chǎn)大貨時退還。一般情況下收取樣品費用，是對于新客戶來說。而樣品費用這個過濾網(wǎng)，也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙。因為絕大多數(shù)大企業(yè)是不同意支付樣品費用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了。這只是一個過濾網(wǎng)，可以對感覺比較有價值的客戶采用靈活的調(diào)整。如企業(yè)訂單比較缺乏時，可以通過免費樣品爭取到一些客戶，這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的。經(jīng)過多次與客戶的溝通及長時間的統(tǒng)計，但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。反饋與溝通在訂單跟進過程中，業(yè)務人員需養(yǎng)成即時反饋及溝通的習慣?？蛻舭l(fā)出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習慣，那也會減輕業(yè)務人員的工作量。溝通，不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認訂單前所有的細節(jié)。細節(jié)要分成兩個部分。
一，業(yè)務人員方面的：即業(yè)務人員可以根據(jù)產(chǎn)品方面及跟單方面的知識來確認的細節(jié)。
二，客戶方面的：即需要客戶確認的細節(jié)。這兩方面的把握也是體現(xiàn)業(yè)務人員跟單能力的重要因素。建議：站在客戶的角度，給出你的建議。銷售最理想的高度是：顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題，提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。從產(chǎn)品來說，你要比客戶更了解產(chǎn)品，所以您的建議會比客戶的想法更適合于項目中的產(chǎn)品。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè)，也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關(guān)系在業(yè)務開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。但合理的建議是建立在對產(chǎn)品的充分了解和豐富的跟單經(jīng)驗上的。這兩個因素都是在業(yè)務開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍，用得好事半功倍，用不好會顯得更不專業(yè)。守諾，它是業(yè)務開展的基礎(chǔ)，也是為人處事之道。除了業(yè)務人員必須守諾，還要讓企業(yè)最高領(lǐng)導人守諾。而為了遵守承諾，最好的辦法就是少做承諾，在給客戶承諾之前，先去確認一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾，就一定要做到。如果做不到，就要誠心地向客戶道歉，不要去辯解或推卸責任。只需向客戶說：這是我的錯。然后想辦法來彌補。
三：一定的單證操作能力。有這么個說法，要做好業(yè)務必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個環(huán)節(jié)。
三，實習收獲與體會
經(jīng)過在外貿(mào)部一段時間的實習，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜，要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間里，企業(yè)的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，也初步熟悉了進出口業(yè)務的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的.第一步，雖然剛剛實習了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力。這六十多十天的時間，給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。
四，致謝
值此實習報告完成之際，首先要感謝我的導師xxx老師，感謝她對我的指導與建議；感謝萬通網(wǎng)絡企業(yè)為我提供的實習機會；還有同事們對我的幫助。
外貿(mào)暑期實踐報告篇十六
炎炎夏日，漫漫暑假，7月至8月，是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃，而其中的目的卻只有一個，就是好好利用一下這個暑假，以及如何讓這個暑假過得快樂，充實，富有意義。
但是，一次偶然的機會，我跟著表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋，購物者的天堂”之稱。這里營銷著幾百萬種小商品，每天有無數(shù)的商品從這里銷往世界各地，各國商人也到此采購他們所需要的商品。
剛到義烏的時候，心里滿是新奇。同時，也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活，5元一小時，對產(chǎn)品進行重新包裝。做了一天，機械化的拆包裝，重裝，貼標簽。重復又重復，一天下來又累又無聊。
后來，表哥在網(wǎng)上看到一則電子商務外貿(mào)業(yè)務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業(yè)。于是，讓我寫一份簡歷，并在和公司取得聯(lián)系后，讓我去面試。當然，對于一個大一的學生來說，承擔這份工作是力不能及的。可是，為了讓自己能夠了解的工作知識，我便謊稱自己是大三的實習生。由于公司人手比較緊缺，老板在沒有了解太多的情況下聘用了我，并通知我第二天就開始上班。于是，我僥幸的得到了這份工作。
剛開始上班，由于是新手，什么也不懂。所以剛開始的幾天，只是向公司的前輩討教，了解公司的產(chǎn)品，上網(wǎng)查看別人做這份工作的感想?？吹骄W(wǎng)上大多數(shù)人都在抱怨，說已經(jīng)工作三個月了，可是卻沒有一份訂單，讓我不由開始擔心起來，擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開?？墒菦]有嘗試就沒有希望，幾天以后我便開始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：開始操作阿里巴巴國際網(wǎng)站，發(fā)布產(chǎn)品。幸運又一次降臨到我的頭上，一天以后，我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產(chǎn)品。興奮之余，我有的的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤，如何拿下這一單，讓我無從下手。在公司前輩的指點下，我便開始從回盤開始，一點一點的與客戶交談，力爭讓客戶早日下單，為公司的銷售額增添自己的一份力量，也為證明自己的能力而努力。
每天，我都小心的回復客人的詢問，同時不斷向老板詢問有關(guān)產(chǎn)品的問題，小心翼翼的做著，生怕丟失了這一個機會?？墒撬械囊磺胁⒉皇且环L順的，由于客戶那邊要貨要得很急，公司也有其他貨在生產(chǎn)，無法在客戶理想的時間內(nèi)交貨，導致這一筆單夭折在襁褓之中。
可是，隨著我在網(wǎng)站上面發(fā)布的產(chǎn)品越來越多，詢盤的與日俱增，雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息，可是想下單的客戶也不少。于此同時，為了增加業(yè)績，我在阿里巴巴中文網(wǎng)站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內(nèi)單一起做。一段時間以后國際站有了穩(wěn)定的客戶，國內(nèi)站的業(yè)績更是讓人可喜。
記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶。由于他所經(jīng)營的酒吧要進行裝修，所以需要公司的一種產(chǎn)品。在網(wǎng)上和他談妥之后，小心謹慎的他抽時間來到了公司，查看公司的情況，工廠的生產(chǎn)能力，以及產(chǎn)品質(zhì)量。當他確認了所有項目以后，覺得還很滿意，很快的就下單了。隨后的時間我就不斷的.詢問工廠生產(chǎn)狀況，希望能早日完成這一筆單子?？墒切脑郊保驮饺菀壮鲥e。在最后進行交付的時候，由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨，于是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發(fā)了。不過，好在老板發(fā)現(xiàn)的及時，在發(fā)貨之前告訴了我出貨程序，于是在和客戶取得聯(lián)系后，叫對方先打款過來了才進行發(fā)貨。還好沒有造成嚴重的什么錯誤，老板也看在我是新手，平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。
當然，在實習期間，也有遇到難纏的客戶。當時客戶要求定一批貨，并且和公司簽訂了合同，于是我就通知工廠開始生產(chǎn)。到了第二天，客戶要求看產(chǎn)品樣品，于是我就拍了照片過去，結(jié)果客戶對于產(chǎn)品不滿意，要求更改產(chǎn)品尺寸?？墒歉某叽缇鸵硗膺M行生產(chǎn)。而之前的產(chǎn)品就廢了，于是老板跟我說要求客戶付違約款。然而，客戶確認為是我們沒有事先征求他的意見而進行了生產(chǎn)，拒絕付款。雙方也因此爭執(zhí)不休。于是，我覺得整個事件的錯誤在于我，十分的自責。老板知道后告訴我，這是對方的責任，是對方不按照合約進行，所以責任不在于我們。最后，在老板的調(diào)節(jié)下，雙方各退了一步，糾紛也由此解決了。事后，老板還告訴了我不少解決類似糾紛的方法，并不斷的鼓勵我，叫我好好做。與此同時，也將公司的國內(nèi)與國外阿里巴巴主賬號交到我手中。由此體現(xiàn)了老板對我的認可。于是，為了不辜負老板對我的認可，我更加的努力工作了，一次來回報老板對我的重視。
可是，時間畢竟不會停留。兩個月的假期在繁忙的工作中匆匆而過。到了開學之際，我不得不向老板說出實情，并離開了公司。令人意外的是，老板并沒有對我的謊言有太多的責怪，反而叫我好好學習，以后有機會再去公司工作。
外貿(mào)暑期實踐報告篇十七
炎炎夏日，漫漫暑假，7月至9月，是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學后的最后一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃，而其中的目的卻只有一個，就是好好利用一下這個暑假，以及如何讓這個暑假過得快樂，充實，富有意義。但好像最后，還是放棄了享受這個暑假的初衷。
對于我，在暑假剛剛開始的時候還在猶豫不決：是去游覽祖國大好河山；還是在家陪伴父母，與朋友相聚；或者不如社會做暑期工；還是利用暑假為自己充電，學習一些興趣愛好？還是現(xiàn)在就開始實習呢？許許多多的計劃在腦海之中浮現(xiàn)。
后來，上網(wǎng)時無意中在網(wǎng)上看到一則電子商務外貿(mào)業(yè)務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業(yè)，也適合我的興趣。于是，我寫一份簡歷，并在和公司取得聯(lián)系后，讓我去面試。當然，對于一個毫無工作經(jīng)驗的我來說，承擔這份工作是有一點力不能及的。由于公司人手比較緊缺，老板在沒有了解太多的情況下聘用了我，并通知我第二天就開始上班。于是，我僥幸得到了這份工作，因為起初我以為公司只會要那種工作經(jīng)驗豐富的人呢。
我?guī)е鴮W習和好奇的心情去迎接第一天的實習，在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。剛開始上班，由于是新手，什么也不懂。所以剛開始的幾天，只是向公司的前輩討教，了解公司的產(chǎn)品，上網(wǎng)查看他人做這份工作的感想?？吹骄W(wǎng)上大多數(shù)人都在抱怨，說已經(jīng)工作三個月了，可是卻沒有一份訂單，讓我不由開始擔心起來，擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開。可是沒有嘗試就沒有希望，幾天以后我便開始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：開始操作阿里巴巴國際網(wǎng)站，發(fā)布產(chǎn)品。幸運又一次降臨到我的頭上，一天以后，我得到了第一個詢盤。一位來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產(chǎn)品。興奮之余，我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤，如何拿下這一單，讓我無從下手。在公司前輩的指點下，我便開始從回盤開始，一點一點的與客戶交談，力爭讓客戶早日下單，為公司的銷售額增添自己的一份力量，也為證明自己的能力而努力。
每天，我都小心的回復客人的詢問，同時不斷向老板詢問有關(guān)產(chǎn)品的問題，小心翼翼的做著，生怕丟失了這一個機會?？墒撬械囊磺胁⒉皇且环L順的，由于客戶那邊要貨要得很急，公司也有其他貨在生產(chǎn)，無法在客戶理想的時間內(nèi)交貨，導致這一筆單夭折在襁褓之中。
長江師范學院社會實踐調(diào)研報告
可是，隨著我在網(wǎng)站上面發(fā)布的產(chǎn)品越來越多，詢盤的'與日俱增，雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息，可是想下單的客戶也不少。于此同時，為了增加業(yè)績，我在阿里巴巴中文網(wǎng)站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內(nèi)單一起做。一段時間以后國際站有了穩(wěn)定的客戶，國內(nèi)站的業(yè)績更是讓人可喜。
也許是第一次步入社會的原因，這一次的暑假實習讓我長大了許多；懂事了許多；醒悟了許多，不再像以前那樣一天到晚只知道瘋鬧。同時，更多的是讓我積累了不少工作經(jīng)驗，為以后正式步入社會積累了以下經(jīng)驗：
2.作為外貿(mào)業(yè)務員，我們在與國外客戶打交道的同時，不僅僅是向?qū)Ψ酵扑]自己的產(chǎn)品，更重要的是能了解國外的生活方式，思考方式，以及處理問題的方式。以西方人為例，他們重視的是時間，所以在與他們進行交談的時候，不要浪費時間，盡量減少錯誤。當然，基本的交往禮節(jié)也是必不可少的。
3.并不是每一個客戶都是上帝，當遇到難纏的客戶的時候，我們一定要在保證自己及公司的利益條件下，理智的處理對方提出的苛刻條件。如果與客戶簽有合同，那么一定要抓住對自己有利的條款，據(jù)理力爭。將難纏的客戶轉(zhuǎn)化為跟著自己走的客戶。
4.有一定的口才能力，能說會道。緊要關(guān)頭，千萬不能讓自己吃虧；有一定的良好的人際關(guān)系。不管是在工作上，還是生活上，有難之時，一定要有一個較可靠的人能夠幫助自己。
總之，通過這次的暑期實踐，我學到了許多課本上學不到的東西。但是，更重要的是通過這次實習，讓我知道了，我還有哪些知識欠缺。以便讓我回到學校后有一個明確的目標。
當然，這次的實踐也增加了我的社會閱歷，了解了什么叫做真正的社會。之前的我們都是在父母，老師的庇護下成長著，同學之間也總是互相關(guān)照著，沒有太多的心機。然而，真正的社會并不是如學生時代那樣的簡單，那樣的無邪。人與人之間，牽扯了更多的金錢，利益關(guān)系。所以，也讓我更加的珍惜為數(shù)不多的學生時代了。
總而言之，一句話，這次的實踐讓我受益匪淺。我會在接下來的時間里更加的努力學習，充實自己。如果能重來，我會好好的利用每一個暑假，而不是如之前一樣，在家虛度時間了。
外貿(mào)暑期實踐報告篇一
時間流逝，我的實踐將要結(jié)束，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里，實踐充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實踐，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個多月的實踐，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實踐，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。
2.報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
外貿(mào)暑期實踐報告篇二
一、實習時間：2012年7月15日至2012年8月18日
二、實習地點：******外貿(mào)有限公司
三、實習的目的與意義
在本科專業(yè)教育中，社會實踐是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過社會實踐，可以使我們熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。 大學生參加社會實踐，一方面可以鍛煉自己，使自己在實踐過程中學會如何獨立生活，如何獨立面對生活中的困難和挫折；另一方面可以鍛煉分工協(xié)作能力，在這個信息瞬息萬變，知識日新月異的時代，我們更需要合作精神。
在公司具體實踐過程中，能夠初步接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
四、前期準備工作
因為只有我一人的緣故，而且是留在紹興參加社會實踐，所有的事情都得靠自己解決，當然很多的麻煩是不可避免的了。當時還是在期末復習階段，我就得為這暑期社會實踐去聯(lián)系工作單位，幾乎跑遍了柯橋及周邊地區(qū)。由于偶然原因，當時我聯(lián)系了紹興縣金升紡織有限公司，在前幾次前往公司聯(lián)系都未果。最后一次終于見到了公司的辦公室主任，我向他表達了想來進行社會實踐的強烈愿望，他被我的熱情和渴望所感動，同意給我一次實踐的機會，條件是得聽從公司的安排。主任提出說我在7月中旬就可以過去，但是至少要實踐一個月。
五、開展實踐的情況
7月15日早上8點我準時等候在小會議室，除了我，還有幾個也是來參加社會實踐的，公司暑期社會實踐的負責人給我們開了個小會，講了具體工作計劃和要求。我和另外一位同學倆人一起被分配到了辦公室。第一天，負責人帶我們熟悉了公司的有關(guān)情況。
7月16日—23日，在這一星期的時間里，我一直奮斗在電話機、傳真機、復印機的第一線。我進入公司的第一天接到的第一個任務就是要我去打電話催貨，讓我練膽，把我交給一個公司里的資深員工，我稱她為姐姐。因為他們從事的是布匹外貿(mào)生意，所以英語要求很高，我是對外漢語專業(yè)的商務英語方向，通過大學學習，對國際貿(mào)易這門學科有了基本掌握，普通話也已經(jīng)過了二乙，但是還是挺緊張的，怕自己說的不標準畢竟這關(guān)系到公司的榮譽又怕說錯話或者突然一下把要說的話都忘了，不能讓別人看出我是新手的樣子，所以打之前我都反復地在腦海里重復要說的話，拿起電話打了以公司的名義的第一個電話，因為對他們的產(chǎn)品都不是很了解所以他們說的是什么我都不知道就只能以數(shù)量來問。后來又連續(xù)打了幾個電話，開始慢慢有點適應了，一天下來我就打了8個電話。
7月19日是周日，有休息一天，從7月20日始，在基本了解了辦公室里電話的用法之后，我又接觸到了傳真機。其實傳真很簡單，就是因為大學里沒有機會接觸，才不會使用。下面向大家初步介紹下我所總結(jié)到的傳真機的使用步驟：a.如果是接傳真，拿起電話，按“啟動”鍵，然后掛電話；b.如果是發(fā)傳真，先撥對方傳真號，聽到“吱”之類的聲音之后，按一下“啟動”鍵，注意的是傳真的內(nèi)容必須要朝下放，幾天下來真的學到了不少！還有就是復印機的使用，這些在學校打印店都自己操作過，所以還是熟悉的，只不過在文件格式、字體等上面都有特殊的要求，這些在應用文書和商務秘書課程里面也都是有涉及到的。
在國際貿(mào)易實務中在理論知識也是很有用處！在對理論有了一定基礎(chǔ)的認知后，就要開始理論結(jié)合實際的操作了，我們作為社會實踐的學生，自然沒有太大的展示的機會，不過在公司里面對著各種機器一星期之后，我們得以有幸能跟著進出貨的負責人到處看看，當當跟班也算是見識到了。坐著公司的車，跟著負責人在紹興、袍江和柯橋到處跑，真心覺得要促成一筆買賣是很有難度的，各個環(huán)節(jié)不斷地復雜銜接才最終得以做成生意。
8月1日—11日，從第三周起，就是要依靠office辦公軟件，用excel把客戶的訂單打出來，因為在學校里經(jīng)常會用到office所以對我來說太簡單了，把他們之前做單子做下修改就可以了，很快就完成了任務。主要任務是打裝箱標識他們稱為嘜頭以及英文裝箱單 packing list，“在小公司學本事，大公司學做人”這句話一點也不假，在這里的確感覺過得很實在，每天多多少少都能學到點東西。
8月13日—18日，在公司的最后一周，我主動要求跟著辦公室主任學習跟報關(guān)相關(guān)的知識，因為自己正在備考11月份的報關(guān)員考試，之前只能從教材上獲取報關(guān)員相關(guān)知識，都是純理論的東西，連真正的報關(guān)單都沒有接觸到過，看到的都是復印的版本，因為是小公司，所以和貨代公司接觸這一塊都是辦公室在負責的。因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識?？傊?，凡事都需要虛心用心的學習，這樣才能夠掌握實踐的操作。
六、收獲與感想
在成功結(jié)束社會實踐后，仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次的實踐，這次校外實分充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習。
工作總結(jié)，認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，更是公司形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
在這次社會實踐過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的社會實踐中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務人士。
一．實習背景
在大學的學習生活中，實習是不可缺少的一部分。我大學的專業(yè)是建筑學，但畢業(yè)以后我并不想從事建筑行業(yè)，我的想法是畢業(yè)后到上海從事外貿(mào)行業(yè)，上海這個城市處處都有著激烈的競爭，而這正是我想要的生活。
為了能夠與以后的理想結(jié)合，大二我已經(jīng)到外貿(mào)公司實習了一個暑假，而平時也在學習一些外貿(mào)方面的.理論，為了將學到的外貿(mào)知識應用到實際當中。在理論與實踐相結(jié)合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實踐的區(qū)別。從而鞏固自己所學的知識，增強發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，從而做到理論與實際的融會貫通。
二．實習過程和實結(jié)：
重新封好。這道工序是必須的。晚上7點的時候就有人來拿貨了，因為是運到美國的所以也讓我見識了一下報關(guān)表和需要注意的一些事情。今天就這樣過了。
第三天中午市場部經(jīng)理突然問我會不會office辦公軟件，這個對我來說太簡單了啊，原來她是要我用excel把客戶的訂單打出來，因為在學校里經(jīng)常會用到office所以對我來說太簡單了，把他們之前做單子做下修改就可以了，很快就完成了任務。今天的主要任務是打裝箱標識他們稱為嘜頭以及英文裝箱單 packing list，在小公司學本事，大公司學做人這句話一點不假啊，在這里的確感覺很實在，每天多多少少都能學到點東西。本事學到手后，做人也要重視，將來真正踏入社會之后，有本事能進廠，會做人才能做的久，坐得高。這之前也看見老板發(fā)脾氣碰見了很刁難的客戶，遇見這樣的客戶是正常的，還有一些經(jīng)銷商對貨源及不負責任，產(chǎn)品的質(zhì)量很差，不過也不能把別人怎么樣畢竟便宜。做生意講的就是一個信譽，誠信社會才能發(fā)展！做外貿(mào)誠信更是重要至極，有好口碑，生意才能興??！
來了快一個星期了，對公司的一些環(huán)節(jié)也有了大致的了解，也可以不用像剛來的時候了，領(lǐng)導要你干什么你就干什么了，可以主動的去找事情做，看哪里需要幫忙的都可以去幫幫忙了。這樣也不會再沒有事情做的時候無聊了。每天主要的任務還是負責接電話，打電話，發(fā)發(fā)傳真，跑跑腿等等。畢竟我還不是正式的員工，有些事情也不會交給我來做，畢竟沒有經(jīng)驗，所以還是先從最簡單的做起了。
今天經(jīng)理要我?guī)凸镜漠a(chǎn)品做些loge出來，正好原來也學過網(wǎng)頁設(shè)計之類的課程，基本也會一點，寒假在家里也自學研究了ps應該都能用的上。今天一個下午業(yè)余的時間就在弄那個圖片，到了下午5點的時候才做好，經(jīng)理還覺得滿意，然后再我的上面做了一下修改，到了下班時間剛好弄好，對自己還蠻有成就感的！
后面的一段時間，經(jīng)理讓我做網(wǎng)站優(yōu)化，主要是在網(wǎng)站上發(fā)表一些關(guān)于產(chǎn)品的專業(yè)性文章，對壞死文章做301轉(zhuǎn)向，在國外的網(wǎng)站上發(fā)外鏈，和pr值較高的網(wǎng)站做友情鏈接，做書簽，發(fā)博客等，這一段時間是最忙碌的，每天都要學不同的東西，完成不同的任務，在這段時間內(nèi)我基本掌握了做網(wǎng)站seo的精髓，在結(jié)束的時候也基本上能夠熟練的操作。
但由于我們實習時間和條件有限，在公司我們只能進行大概的了解，具體的實際操作流程我們還是很欠缺。由于是貿(mào)易公司，所以對貿(mào)易知識要有一定的認識，所以實習的時候，相關(guān)人員告訴我們關(guān)于他們的一些貿(mào)易業(yè)務，也讓我們感受到“讀萬卷書，行萬里路”的真諦。實習期間，根據(jù)公司領(lǐng)導的安排，我們主要是參觀公司的各個車間操作，雖然時間很短，但要在三周內(nèi)學習完，還是有一定難度的。但是，我覺得值得，也并不覺得辛苦，畢竟是學習到了點東西。當自己真正去實踐一次的時候，甚至是非常簡單，只是我們并不了解，而覺得神秘，才把它們復雜化罷了。
此次實習中，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，完成實習也就無從談起。我們不僅從個人能力，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實習的經(jīng)歷，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開端。
三．實習感想：
第一，要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。通過這次的實習，我熟練地掌握英語交際語，能夠自如地與外國人交流，同時讓我懂得英語真的很重要，我知道只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。
暑假結(jié)束之后，我就要是大二的學生了。在大學的第一個暑假，我想?yún)⒓拥缴鐣嵺`中來，畢竟這是第一次機會了，我不能夠錯過，我應該在暑假進行一次很好的鍛煉，讓自己在大學得到更好的能力。今年暑假，我就在這種思想下，度過了我的暑假，我也參加了兩個月的社會實踐。
我們知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下，對于我們商務英語專業(yè)的學生們來說，或?qū)τ谧鳛閷韽氖聡H貿(mào)易方面業(yè)務的我們來說，去外貿(mào)公司實習對我們來說非常重要。
短短的實踐已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實踐真是感受頗深。我們知道暑期實踐是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實踐，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。
通過這次的實踐，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。 這次的實踐，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非常看重的一點。因此，我們首先要學好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。經(jīng)過這段時間的實習，我主要有以下感想：
一、要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
二、要有堅持不懈的精神。作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
三、要勤勞，任勞任怨。我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領(lǐng)導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
四、要虛心學習，不恥下問。在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。 同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的我們這些大學生們提供了廣泛接觸基層，了解基層的機會。深入基層，同基層領(lǐng)導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去，到基層中去，把個人的命運同社會，同國家的命運聯(lián)系起來，才會是我們成長成才的正確之路。
我還是應該提早走進社會，認識社會，適應社會。
“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”。社會實踐是我們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我，只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。雖然這份工作與我的專業(yè)不掛鉤，因而我不能通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高，緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平，但是，通過實踐，我還是可以將原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化“天降降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。最重要的是積累了不少的經(jīng)驗。
夏日的燥熱與喧鬧依然存在，但我的心卻始終不為之瘋狂。我默默地用我的熱情去觸及我身邊的一切事物，再一次的時間讓我重新認清自己，反省自己。
這次的活動總體給我的感覺是辛苦但又是值得的，我們通過親身實踐，聽到了，看到了很多平時被我們所忽略的細枝末節(jié)，增加了我們與社會的正面接觸，了解社會，走進社會，不至于我們身在校園就沾沾自喜，對校外的生活卻是一無所知，無法很好的適應社會。這次活動對我們自身的能力也是一次關(guān)鍵的考驗，在失敗中不斷總結(jié)，不斷豐富，不斷加強，面帶微笑，最終走向成功。
這次實踐不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，暑期社會實踐都將成為我人生中一筆重要的資本。
新的征程已經(jīng)開始，我將對美好的未來充滿信心而踏上屬于我自己的路……
外貿(mào)公司暑期社會實踐報告
外貿(mào)公司暑期社會實踐報告
暑期是一個能使自己得到長足進步，超越別人的好時機，在大一的這個暑假我很榮幸地進入了xxxx有限公司進行實習。
這次實習對我有很大的影響，每天的早出晚歸讓我從暑假懶散的狀態(tài)中恢復過來，也讓我對父母的賺錢之不易有了新的了解。
要去一個新的地方實習，難度不僅體現(xiàn)在工作上，也是在如何能夠按時到達目的地的一個很大的挑戰(zhàn)。當然，我很早就在google上和路邊的車牌進行了一系列的規(guī)劃和安排。
經(jīng)過我的三次換車，我成功地抵達了我的工作單位，因為是第一次實習，也是第一次進一家外貿(mào)公司，我著實緊張了一把，當推開門，進入老板的辦公室時，心里還直犯嘀咕。而我看到我的老板--朱總的時候才讓我忐忑的心得以平復，朱總是一個年過半百的，非常慈祥的一位中年人，在談話中絲毫感覺不到他的架子，可能也正是由于這一點，才讓他的職工能夠盡心竭力地為他工作，他才會如此成功地帶領(lǐng)這么一個公司一起前進的很重要一個原因吧。
經(jīng)過簡單的步驟，我被安排到觀摩兩個師傅工作，看他們是如何操作的。兩位師傅的活很明確，也是這個外貿(mào)公司的關(guān)鍵部分，一位負責登記傳票，一位負責與外來商人進行交談。可能是由于我的專業(yè)與他們的不對口，很多東西我都不能夠掌握，那嫻熟的英語也讓我聽得有點眩暈，讓我深深感覺到英語上的嚴重不足。當然第一天活的確很簡單，不用花多少頭腦，但是的確是挺枯燥，乏味，但是這是每個人必須要經(jīng)歷且需要克服的。
第二天，開始讓我學著如何使用打印機和傳真機，還有就是給文件敲印，這讓我有點興奮，因為這是我在這個公司貢獻的第一點光和熱。這些東西都不太難，很容易上手，我也成功轉(zhuǎn)型為一位小職員了。
接下來的日子就是不斷在傳真機、打印機之間穿行的重復，我也擁有了屬于我的辦公桌，我也開始靜下來觀察這個公司的運作和管理狀況。經(jīng)過我的觀察，我有了三點自己的感悟，這個公司是一個家族企業(yè)，整個公司的上層都是由一個家里的成員構(gòu)成。家族企業(yè)在大型企業(yè)中，會因為感情的牽連而會發(fā)生這樣或者那樣的問題，但是對于一個正在起步的小型起來來講，這種形態(tài)還是可以被接受的，而且可能會達到外人難以替代的效果，因為在企業(yè)的前期，由于感情上的聯(lián)系，被外來的利益誘惑而導致背叛的概率會小很多，一家人的意見更容易統(tǒng)一，更容易將大家的力往一個點上使。公司在經(jīng)濟上出現(xiàn)危機的時候，一家人比較能夠同甘共苦，相互勉勵。
被記錄的人，并非需要直接扣除工資以作懲戒，而是通過間接在公司全體職工旅游時，讓該員工拿出相應的錢來請客吃飯，這樣，就不會使職工因扣工資而怨聲載道，又沒有使該職工沒有面子，更重要的是，的確起到了懲罰的目的，下一個季度一定不會再犯，真可謂一舉多得。
第三點，經(jīng)過公司與另外公司的負責人進行談判中，我學會了很多。每個公司都是一個個體，都為了各自的利益而想盡各種方法，但是又不能為了自己的利益而太大的損害其他公司的利益，因為這樣勢必會使兩個公司的關(guān)系太緊張，這對雙方來說都不是好事，是一種非常微妙的關(guān)系。實習期間就碰到這樣事情，一個公司與我們公司進行合作，要賣給另一個公司一批布料，由于是兄弟公司，平時就要較為密切的經(jīng)濟交往，所以我們公司就很豪爽地接下了這個買賣，晚上進行對兩邊的公司都進行溝通，一直進行到深夜雙方都滿意要求以后才算完，由于雙方公司都相互信任，而我們公司又只是起到橋梁作用，所以沒有簽響應的合同，就此定下，但是第二天，當將要交貨時，那個公司卻覺得沒有利潤可言而說不同意發(fā)貨，說是晚上因為太晚沒有想明白，可是這是商場，豈是想不發(fā)就能簡單不發(fā)的，而是要承擔相應的毀約條款，而那個公司竟然還要求我方公司也要承擔30%，原本作為橋梁就沒有什么利潤可言，如今要拿出30%的毀譽損失，這讓我們公司真是啞巴吃黃連，有苦難言啊。但是對方公司已經(jīng)鐵了心，一直堅持要我方承擔，若我方不同意，必定會使原來那穩(wěn)固的關(guān)系產(chǎn)生裂痕，若我方同意，那就以為這要我們公司承擔著30%的損失。最后的解決方案是，承擔那30%的損失，以后在和該公司的交易中來扣除現(xiàn)在的損失。我不禁感嘆，商業(yè)中的智慧真是一輩子都讀不完的，這個方法不僅保證了自己公司的利益不受傷害，而且這種敢于承擔的態(tài)度使兩個公司的關(guān)系更加鞏固。雖然一直都說公司和公司之間要講究誠信，只有兩個公司開誠布公，才能讓兩個公司更好的合作共贏，但是經(jīng)過這件事，我明白了，兩個公司，適當?shù)闷垓_是需要的，其實大家心里都知道，商業(yè)中充滿著謊言，不說明的事情，可能對兩個公司來講都有好處，大家朝著各自的目標，各自的利益，真正的各取所需。
雖然這個公司現(xiàn)在還是一個起步中的公司，還有著太多的不足和需要改進的地方，但是我想說，這是每個企業(yè)都必須要經(jīng)歷的工程，在這次實習中我學到了很多我以后企業(yè)中可以用到的經(jīng)驗和經(jīng)營方法，雖然并不是很透徹，很深刻，但是我從中獲得了從想象中剖析問題和經(jīng)驗的能力。
實踐人：
外貿(mào)暑期實踐報告篇三
大學生參加社會實踐有助于了解社會、認識國情，增長才干、奉獻社會，鍛煉毅力、培養(yǎng)品格，對于加深對鄧小平理論和“”重要思想的理解，深化對黨的路線方針政策的認識，堅定在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導下，走中國特色社會主義道路，實現(xiàn)中華民族偉大復興的共同理想和信念，增強歷史使命感和社會責任感，具有不可替代的重要作用，對于培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人具有極其重要的意義。
七月，驕陽似火，我從學?；氐骄眠`的家鄉(xiāng)——紹興。度過我進入大學以來的第一個暑假，在這個假期里，我進行了我進入大學以來的第一次社會實踐。
在好朋友的介紹下，我去了她工作的地方進行了實踐，這家公司的名字叫伊克保爾貿(mào)易公司，是一家外貿(mào)公司。公司位于浙江紹興縣柯橋笛揚路227號。公司的總經(jīng)理是個老外，他很和藹可親，但他不太會中文，第一次朋友帶我去見他，他就用流利的英語跟我交談，我只是愣愣地看著他。他問我些問題，我也只能盡力用我那不地道的英語回答他。這下可考驗了我在學校學的成果了。最后他同意我在公司里實踐了，這還多虧了我的朋友。我的朋友是他的秘書，他讓我的朋友去安排我的工作。因為我在公司里不會待多久，所以我朋友讓我?guī)退拿?，整理整理資料，打出貨的單子。
見過老板之后，我的朋友就帶我去了工廠轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，因為打出來的出貨和裝箱的單子要和貨物一起裝進集裝箱，然后還要送到海關(guān)那里去審批，才能出口國外。我跟著我的朋友去了工廠，她一一介紹著，我邊走邊聽著，工廠里的環(huán)境好，很干凈。也許是做輕紡的原因吧!因為紹興的柯橋輕紡城是亞洲最大的輕紡制品的集散地，這里有許多的輕紡出口企業(yè)。這里都是布匹，沒有什么污水，垃圾。走進工廠里，在我眼前的是機床，工人們在制作襯衫，包裝，裝箱等等，看著他們忙碌的樣子，我也想馬上投入工作中。
參觀完了工廠，回到辦公室，我的朋友就開始安排我的工作，她先讓我練習打各種出貨和裝箱的單子，這些單子的內(nèi)容很多，如貨物的名稱、數(shù)量、貨號等等。她說做這些單子要仔細，不能有一點錯誤，如果有錯誤而沒有檢查出來，到了海關(guān)那里就不能出關(guān)，如果海關(guān)也沒仔細看，到了要出口的國家，他們發(fā)現(xiàn)了錯誤，那這個后果就很嚴重了。此時我想到了我所學的專業(yè)，學會計要遵守的原則——謹慎性原則，如果做錯了帳，會帶來法律責任。于是我認真地練習著，直到熟練的打出單子來。
正好這天下午有了一單生意，就要用到出貨的單子，我就馬上打出來，拿給老板去看，老板看了點點頭說：“good!”然后我把單子拿給我的朋友，跟著她去工廠提貨。讓他們裝車送往寧波港，我跟著她去海關(guān)送審批材料。經(jīng)過這么一次實踐，我也有了經(jīng)驗，以后就可以自己弄這些事了，也可以讓我朋友不那么忙了。從海關(guān)回來也已經(jīng)傍晚了我們把回執(zhí)拿給老板就下班回家了，通過這么一天的實踐，我長了不少知識。知道應該怎么和海關(guān)打交道，做一切事情都要仔細，謹慎。
接下來的一段時間里我就和我的朋友一起工作，因為是朋友，很熟悉，所以干起活來也得心應手，心照不宣。有生意來時，打好出貨和裝箱的單子，去工廠提貨，去海關(guān)審批;沒生意的時候就在辦公室里整理資料，看看商務外語的書，因為在外貿(mào)公司工作，會英語是必須的，而且做那些單子都必須用英漢兩種語言。這也算是邊工作邊學習了，也許以后工作了還用的著呢。最后一天，我拿著鑒定表去找老板，讓他對我這半個月的實踐進行評價時，他說：“youdotheworkverywell!youwellworkinmycompany,whenyougraduate.”我覺得我自己沒有做什么，可這個老外老板給了我一個很高的評價。
短短的半個月的實踐結(jié)束了，我收獲頗豐，不但訓練了我的口語，而且還懂得了一些做人的道理，知道了父母工作的辛苦，為供我讀書，在太陽低下流血流汗，我應該努力學習，找份好的工作，讓父母過上好的生活。通過這次社會實踐，增長了我的才干，鍛煉了我的毅力，培養(yǎng)了我的品格。使我增強了歷史使命感和社會責任感，我要爭做中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人，為社會主義建設(shè)事業(yè)作出自己力所能及的貢獻。
外貿(mào)暑期實踐報告篇四
篇一：
暑期是一個能使自己得到長足進步，超越別人的好時機，在大一的這個暑假我很榮幸地進入了xxxx有限公司進行實習。
這次實習對我有很大的影響，每天的早出晚歸讓我從暑假懶散的狀態(tài)中恢復過來，也讓我對父母的賺錢之不易有了新的了解。
要去一個新的地方實習，難度不僅體現(xiàn)在工作上，也是在如何能夠按時到達目的地的一個很大的挑戰(zhàn)。當然，我很早就在google上和路邊的車牌進行了一系列的規(guī)劃和安排。
經(jīng)過我的三次換車，我成功地抵達了我的工作單位，因為是第一次實習，也是第一次進一家外貿(mào)公司，我著實緊張了一把，當推開門，進入老板的辦公室時，心里還直犯嘀咕。而我看到我的老板--朱總的時候才讓我忐忑的心得以平復，朱總是一個年過半百的，非常慈祥的一位中年人，在談話中絲毫感覺不到他的架子，可能也正是由于這一點，才讓他的職工能夠盡心竭力地為他工作，他才會如此成功地帶領(lǐng)這么一個公司一起前進的很重要一個原因吧。
經(jīng)過簡單的步驟，我被安排到觀摩兩個師傅工作，看他們是如何操作的。兩位師傅的活很明確，也是這個外貿(mào)公司的關(guān)鍵部分，一位負責登記傳票，一位負責與外來商人進行交談。可能是由于我的專業(yè)與他們的不對口，很多東西我都不能夠掌握，那嫻熟的英語也讓我聽得有點眩暈，讓我深深感覺到英語上的嚴重不足。當然第一天活的確很簡單，不用花多少頭腦，但是的確是挺枯燥，乏味，但是這是每個人必須要經(jīng)歷且需要克服的。
第二天，開始讓我學著如何使用打印機和傳真機，還有就是給文件敲印，這讓我有點興奮，因為這是我在這個公司貢獻的第一點光和熱。這些東西都不太難，很容易上手，我也成功轉(zhuǎn)型為一位小職員了。
接下來的日子就是不斷在傳真機、打印機之間穿行的重復，我也擁有了屬于我的辦公桌，我也開始靜下來觀察這個公司的運作和管理狀況。經(jīng)過我的觀察，我有了三點自己的感悟，這個公司是一個家族企業(yè)，整個公司的上層都是由一個家里的成員構(gòu)成。家族企業(yè)在大型企業(yè)中，會因為感情的牽連而會發(fā)生這樣或者那樣的問題，但是對于一個正在起步的小型起來來講，這種形態(tài)還是可以被接受的，而且可能會達到外人難以替代的效果，因為在企業(yè)的前期，由于感情上的聯(lián)系，被外來的利益誘惑而導致背叛的概率會小很多，一家人的意見更容易統(tǒng)一，更容易將大家的力往一個點上使。公司在經(jīng)濟上出現(xiàn)危機的時候，一家人比較能夠同甘共苦，相互勉勵。
第二點，這個公司制度尚不完善。領(lǐng)導和職工的上班時間不一致，職工遲到多的現(xiàn)象也時有發(fā)生，不過值得肯定的是，該公司有著較好的懲處制度，凡是平時因為遲到而被記錄的人，并非需要直接扣除工資以作懲戒，而是通過間接在公司全體職工旅游時，讓該員工拿出相應的錢來請客吃飯，這樣，就不會使職工因扣工資而怨聲載道，又沒有使該職工沒有面子，更重要的是，的確起到了懲罰的目的，下一個季度一定不會再犯，真可謂一舉多得。
第三點，經(jīng)過公司與另外公司的負責人進行談判中，我學會了很多。每個公司都是一個個體，都為了各自的利益而想盡各種方法，但是又不能為了自己的利益而太大的損害其他公司的利益，因為這樣勢必會使兩個公司的關(guān)系太緊張，這對雙方來說都不是好事，是一種非常微妙的關(guān)系。實習期間就碰到這樣事情，一個公司與我們公司進行合作，要賣給另一個公司一批布料，由于是兄弟公司，平時就要較為密切的經(jīng)濟交往，所以我們公司就很豪爽地接下了這個買賣，晚上進行對兩邊的公司都進行溝通，一直進行到深夜雙方都滿意要求以后才算完，由于雙方公司都相互信任，而我們公司又只是起到橋梁作用，所以沒有簽響應的
合同
，就此定下，但是第二天，當將要交貨時，那個公司卻覺得沒有利潤可言而說不同意發(fā)貨，說是晚上因為太晚沒有想明白，可是這是商場，豈是想不發(fā)就能簡單不發(fā)的，而是要承擔相應的毀約條款，而那個公司竟然還要求我方公司也要承擔30%，原本作為橋梁就沒有什么利潤可言，如今要拿出30%的毀譽損失，這讓我們公司真是啞巴吃黃連，有苦難言啊。但是對方公司已經(jīng)鐵了心，一直堅持要我方承擔，若我方不同意，必定會使原來那穩(wěn)固的關(guān)系產(chǎn)生裂痕，若我方同意，那就以為這要我們公司承擔著30%的損失。最后的解決方案是，承擔那30%的損失，以后在和該公司的交易中來扣除現(xiàn)在的損失。我不禁感嘆，商業(yè)中的智慧真是一輩子都讀不完的，這個方法不僅保證了自己公司的利益不受傷害，而且這種敢于承擔的態(tài)度使兩個公司的關(guān)系更加鞏固。雖然一直都說公司和公司之間要講究誠信，只有兩個公司開誠布公，才能讓兩個公司更好的合作共贏，但是經(jīng)過這件事，我明白了，兩個公司，適當?shù)闷垓_是需要的，其實大家心里都知道，商業(yè)中充滿著謊言，不說明的事情，可能對兩個公司來講都有好處，大家朝著各自的目標，各自的利益，真正的各取所需。
雖然這個公司現(xiàn)在還是一個起步中的公司，還有著太多的不足和需要改進的地方，但是我想說，這是每個企業(yè)都必須要經(jīng)歷的工程，在這次實習中我學到了很多我以后企業(yè)中可以用到的經(jīng)驗和經(jīng)營方法，雖然并不是很透徹，很深刻，但是我從中獲得了從想象中剖析問題和經(jīng)驗的能力。
篇二：
實習目的
：熟悉了外貿(mào)業(yè)務的工作流程及辦公環(huán)境，尤其是單證的制作與跟單事宜，以及外貿(mào)公司的組織機構(gòu)職能，為我今后真正踏入工作崗位積累一定的實踐經(jīng)驗。
實習小結(jié)：
作為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學生，兩年的理論學習，以及外貿(mào)方面的證書的準備，使我基本掌握了外貿(mào)的基礎(chǔ)知識，諸如：外貿(mào)術(shù)語，外貿(mào)進出口流程，報關(guān)，報檢的操作流程。但是，一切的了解還只停留在理論階段。只有通過一段時間的實習，才能夠?qū)旧蠈W到的知識運用到實際情況中去，解決實際問題，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)，所以我選擇了專業(yè)對口的暑期實習。
該公司并不是本地的外貿(mào)公司，但是是相當有潛力的外貿(mào)公司。在這里一個多月的生活讓我覺得非常愉快，也受益匪淺。在工作期間，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務知識，學會了電腦制作外貿(mào)銷售合同，以及按信用證要求制作裝運及收匯單據(jù)，熟悉了通過電子郵件、msn 、與客戶進行聯(lián)系交流和業(yè)務人員按工廠要求對外報價，了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀。我尤其喜歡每天中午12點一到，前臺音樂聲起，大家就往餐廳走去，一邊吃飯一邊聊天，有天居然從“麥兜響當當”談論到“*”，我聽得狂無語。但也正是這種氣氛讓我覺得很舒服。
實習的一個多月，從一開始無人問津的冷板凳，到后來和所有同事熟絡的小幫手，我是覺得很有成就感的。實習生活讓我正真體會到白領(lǐng)生活的小資情調(diào)和高壓力。一方面，正如我們一直追求的白領(lǐng)生活：喝喝茶，吹吹空調(diào)，打打電話，聊聊天，一天過去了，月底工資也很高;另一方面，緊張的工作節(jié)奏使每個人異常繁忙，而且經(jīng)常出現(xiàn)一些突發(fā)狀況需要我們的業(yè)務員隨機應變。
外貿(mào)業(yè)務一般有業(yè)務洽談和單證處理兩個基本環(huán)節(jié)。業(yè)務員是外貿(mào)公司的基礎(chǔ)，而單證是后期的處理.一般初進外貿(mào)公司都是從單證制作開始，然后跟單。等對外貿(mào)所有程序都有所了解了，便可以考慮做外貿(mào)業(yè)務員，最需要能力和技巧的環(huán)節(jié)。
外貿(mào)不僅涉及外銷，也要和國內(nèi)供應商保持良好的合作關(guān)系。我在公司的實習有一大半時間都是花在詢盤上。公司有自己穩(wěn)定的客戶。通常，外商會把需要的產(chǎn)品寄到公司，然后就由我們公司詢價，給外商報價后決定合作具體事宜。
一個多月里，通過詢價的環(huán)節(jié)，我對公司的產(chǎn)品有了一定的了解。如，尼龍扎帶黑色可能有回料，看樣品要看原色;鋁合金管需要磨具，一般有6061和6063兩種常見鋁合金;線材有上鋅量的區(qū)別;我們常看到的帶金屬色的塑料噴頭是表面做了鋁氧化。這些原先我并不熟悉的產(chǎn)品，在詢價過程中，通過與供應商的聯(lián)系以及自己在網(wǎng)上的搜索，漸漸有了一定的概念。我相信這種經(jīng)驗的積累會給我未來的工作帶來便利。
我的實習小策略：辦公室里每個同事都有自己的工作，這時候，我學會了“偷師”：眼觀六路，耳聽八方。留意同事間的對話，以及和廠家、外商的電話。通過這些，我了解很多外貿(mào)業(yè)務的“內(nèi)幕”。及時吸收這些信息，并舉一反三，讓我的實習生活十分順利。比如，我部門一位同事在拍外商樣品照片時，把我們外商的商標也拍了進去，前輩就告訴他，我們要學會為客戶保密，所以后來，我自己操作時，都會留意一下給廠家看得圖片里會不會透露我們客戶的資料。
實習心得：
1. 不管是業(yè)余員還是單證員，都應該準備自己的小本子。我覺得至少準備三樣：首先是行事歷，有日期的那種，需要哪天做的事就在那一頁上做記錄;第二是工作進度小冊子，把每天自己做的事，心得都整理起來，方便以后查找資料;最后就是一些聯(lián)系過得廠家資料，名片等等。
2. 自己的文件要分類管理，每一單合同下，報關(guān)、報檢、結(jié)算用的單據(jù)單獨用回形針裝訂。
3. 為自己的公司和客戶保密。在詢價初期，不要過多的透露自己公司的信息，等縮小范圍以后，需要對方寄樣時，再透露公司名稱之類的信息。
4. 積極調(diào)整心態(tài)。每天，我們自己可能有不愉快的事，但是絕對不能把壞的情緒帶到辦公室，尤其是客戶面前。
付出就有回報，人的綜合素質(zhì)是動態(tài)發(fā)展的，只要不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗教訓，幾年以后終究會有所成的。思考：由于經(jīng)濟危機，人民幣升值，加上國內(nèi)原材料漲價，在我實習期間，公司的業(yè)務量并不是特別大。我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。各業(yè)務部門各自獨立開展業(yè)務，部門之間聯(lián)系不緊密，我認為雖然各部門所經(jīng)營的產(chǎn)品不同但完全可以相互介紹客戶資源，擴大市場。尼龍扎帶的詢價過程中就出現(xiàn)過一次問題。我部門要找的是2.5*100規(guī)格的，而剛好另有部門在做3.6*200和3.6*250的。等我這邊公司聯(lián)系好了，樣品也寄到了，他們才知道。然后我不得不又讓供應商再次寄他們規(guī)格的樣品，重復快遞費用。因而我的建議是，建立一個公司內(nèi)部的業(yè)務網(wǎng)絡，每位業(yè)務員把自己在做的、將做的單子做一個簡要的介紹。一方面可以自己了解進度，另一方面，給其他業(yè)務員參考。甚至可以推薦一些工廠，寫一些工作心得，促進同事間的交流。
在此次實踐中，我學到了很多東西，我感覺到了要想做好貿(mào)易工作，必須要拓展自己的知識面，要學習如《貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當前貿(mào)易中公認的一般貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準則。因此，在學習本課程時，必須根據(jù)“學以至用”的原則，結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，并學會靈活運用上一些行之有效的貿(mào)易方式和習慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同市場接軌。這樣我們在做業(yè)務時就能減少麻煩，能更順利的完成訂單。
通過這段時間的實習，使我學到很多東西，尤其是在與客戶的交往方面。對于一個成功的業(yè)務員來說，先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在msn里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務員的老師。
客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點身為業(yè)務員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。
天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，對方就下線了。但是下次再和他談時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生一樣。要給客戶一個好的印象，也許他就是在考驗你，所以要想做好業(yè)務員，尤其是像外貿(mào)業(yè)務員，我們根本見不到客戶，更要細心謹慎。
在此次實踐中，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，與這一個團隊的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神將是一團散沙，沒有凝聚力，也就完成不了訂單，業(yè)務量也就無從談起。我們不僅從個人能力，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實踐的經(jīng)歷，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好;相信，此次實踐將是我今后人生的一個良好開端。相信以后在工作中更能更好的適應工作。
在期間，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!
外貿(mào)暑期實踐報告篇五
暑假結(jié)束之后，我就要是大四的學生了，在大學的最后一個暑假，我想?yún)⒓拥缴鐣嵺`中來，畢竟這是最后一次機會了，我不能夠錯過，我應該在最后的暑假進行一次很好的鍛煉，讓自己在最后的大學一年得到更好的能力。今年暑假，我就在這種思想下，度過餓了我的暑假，我也參加了兩個月的社會實踐。
時間飛逝，還有一年就要告別大學生活了，即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下，對于我們國貿(mào)專業(yè)的學生們來說，或?qū)τ谧鳛閷韽氖聡H貿(mào)易方面業(yè)務的我們來說，去外貿(mào)公司實習對我們來說非常重要。這次學校給了我們一個很好的實習鍛煉機會，就是讓我們在暑假期間去外貿(mào)公司進行實習。
短短的實習期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。
回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習，主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗的師傅們學習，通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對于實際的外貿(mào)工作有了一個感性的認識，針對不懂的問題我會及時在網(wǎng)上查找，并將自己在書上所學的知識，與當天了解到、所學到的結(jié)合在一起，使我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。
通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非常看重的一點。因此，我們首先要學好自己的專業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。經(jīng)過這段時間的實習，我主要有以下感想：
一、要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
二、要有堅持不懈的精神。作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
這樣公司的同事才會更快地接受你，領(lǐng)導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
四、要虛心學習，不恥下問。在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現(xiàn)很多的小錯誤，經(jīng)過這次的訓練，我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)。雖然我們還未真正參與到業(yè)務中，只是做一些簡單的工作，如填單，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。通過這次的實習，我們可以熟練掌握實物的基本流程，同時讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。
這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
實踐中我鍛煉了自己的能力。這次實踐使我人生中的一次寶貴的財富，我相信我會在今后的.人生中，非常好的認識到這一現(xiàn)實，我能夠做的更好，這是我一直以來不斷努力的成果。兩個月的實踐并不長，不過我已經(jīng)鍛煉了自己的能力了，我相信自己能夠做的更好，我堅信自己的未來一定更加的美好!
批改作業(yè)，糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵之，開導之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學生，我在作業(yè)上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。
整個實習期間，我覺得班主任的工作最令我難以忘懷。由于二年級的學生都還小，自我組織和約束能力都還很差，特別是后進生更差。這就需要老師牽著他們走，告訴他們應該怎樣做。我特別注重對后進生的工作，要實現(xiàn)“沒有教不好的學生”的教育理想，因為我相信沒有教不好的學生，只有教不好的老師，因此，我非常注重我自身素質(zhì)的提高。在這方面，我絕不訓斥他們，而是耐心地教育他們，跟他們聊天，了解他們，對癥下藥。制造機會讓他們參加班里的活動，讓他們知道，老師是重視他們的。學習成績好只是孩子健康成長的一個方面，不能因為成績不理想就懷疑孩子的能力，因為才能是多方面的。在我的悉心努力下，班里的幾位后進生成績都有了顯著的進步，他們以前考試從不及格的，在接下來的語文和數(shù)學個單元測驗都及格了。從中我深深體會到，對那些后進生不能只是一味地訓斥，罰站，罰蹲，而要了解他們的內(nèi)心世界，對癥下藥。
時間過得真快，短短的近兩個月實習生活已經(jīng)結(jié)束了。這近兩個月的實習使我的教學經(jīng)驗得到了一個質(zhì)的飛躍，我學到了很多書本上學不到的知識?！爸R是永無止境的?！痹谌〉煤贸煽兊耐瑫r，我時刻不忘超越自己，面對教育事業(yè)的滿腔熱情，將鼓舞著我不斷前進。
外貿(mào)暑期實踐報告篇六
調(diào)查的目的是：
一、為了完成浙江省教育廳的科研課題;
二、是希望通過社會調(diào)查為湖州市各類企業(yè)的發(fā)展提供政策性參考!
為了完成這份調(diào)查，跑了好幾家單位，遇到了不少的困難：
1.保安不讓進!
好不容易找到了一個很像樣子的企業(yè)，抱了很大的期望，也慶幸可以完成任務了，但保安一聽說我是來做什么調(diào)查的，馬上就說不讓進或者說是主管人員不在，更可惡的是假裝聯(lián)系主管敷衍，最終還是不讓進!
2.進了單位，沒有人理你!
好不容易進了單位，也大致知道了主管所在的位置，但到了那個位置，就是沒有人來理你，把你涼在那里!問他們，他們只是隨便給你指個位置，問到了他本人，要么說自己現(xiàn)在正好有事情，要么索性就說自己在其他的位置!靠!!氣死人!!
3.接待了你，不給填單子!
有些人表面上很熱情的接待了你，就是對你調(diào)查的內(nèi)容“不理不睬”，不是說你這個調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計的不好就是說有些問題涉及到機密不給填，說就算給你填了也是些假的數(shù)據(jù)，要他作假這種事情他可不做!
以上是我在此次的調(diào)查及暑期幫助學校做社會調(diào)查時遇到的一些問題，通過這么幾次社會實踐性的調(diào)查，碰了不少的壁!這也使我懂得了生意如何難做!像我們學習國際貿(mào)易的，在以后的日子里從事與國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)的工作的時候，難免會遇到需要做幾份社會調(diào)查，而通過這么一次社會實踐性調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)了很多問題：
1.調(diào)查問卷的設(shè)計
調(diào)查問卷的設(shè)計一定要仔細斟酌!要考慮到調(diào)查對象的各種狀況，不可偏向一個方向設(shè)計，不要將一些機密敏感的問題設(shè)計在內(nèi)，更不要設(shè)計出一些沒有任何水準的問題來做調(diào)查，設(shè)計的內(nèi)容一定要簡練而不意義重復!一張量少而問題精練的問卷才是最受歡迎的社會問卷調(diào)查!
2.企業(yè)方面
以上是我在此次的社會調(diào)查中對調(diào)查行為的一個看法!現(xiàn)在回到我們此次調(diào)查的主題上來，通過這么一次調(diào)查，很好的鍛煉了我們實際的社會交際能力，通過和各個企業(yè)主管人物的交流，使我們提前知道各個企業(yè)現(xiàn)在的人才需求狀況以及湖州各個企業(yè)的發(fā)展狀況，這所以的實踐調(diào)查的結(jié)果都必將使我們這些大三的畢業(yè)生在明年的就業(yè)時以更加穩(wěn)健的步伐向前邁進!
國際貿(mào)易具有綜合性、基礎(chǔ)性、應用性和實踐性較強等特點 ,實訓重要的任務就是讓學生通過本次實訓進一步掌握國際貨物買賣的基本知識和基本技能 , 學會在進出口貿(mào)易活動中 , 如何才能正確貫徹國家的方針政策和企業(yè)的經(jīng)營意圖 , 實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益。
本次實訓的目的，在于理解各種貿(mào)易單據(jù)在現(xiàn)今貿(mào)易活動過程中的意義，并熟練的掌握單據(jù)的制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
在這三周的國際貿(mào)易實訓當中,在老師的指導下,在同學們的幫助和自己的努力下，我把老師交給我們的實訓任務圓滿完成了。在實訓的過程中，我對國際貿(mào)易的一些基本的知識有了更深刻的了解,通過實訓,我對合同單證以及金融操作等基本的業(yè)務從開始的一無所知到現(xiàn)在能夠應用到實訓中。與此同時，我也學會了貿(mào)易磋商信函的書寫，學會了如何與客戶交流并促成交易。通過本次實訓,我認識到平時努力學習理論知識是很有必要的,并且也學會了如何將理論知識運用到實際操作中，這增加了我對這門學科的興趣。但與此同時，我也深刻感覺到了自己對國際貿(mào)易知識的了解還是太少了,以后要抓住機會多學習一些相關(guān)知識。
這三個星期的實訓,我覺得是值得的,同時也學到了很多東西。當自己真正把課堂上的所學運用到實際業(yè)務中去的時候,會把平時聽課過程中遇到的疑點和問題逐個消除，使書本上的文字真正成為自己的知識。作為一名學生,最終能夠很好地掌握書本上的知識并且靈活運用,不僅僅只有自己的功勞,還應該感謝不厭其煩為我們解答每一個疑難問題的老師,感謝老師對我們每一位學生的熱心幫助。老師在這次實訓中起到了指導者的作用,讓我們實實在在的學到了很多知識,更有些是讓我們受益終身的東西。這次實訓,我不論是從個人能力上還是業(yè)務知識上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。
本次實訓 , 是一筆珍貴的財富，它給我?guī)砹嗽S多快樂和樂趣。我總結(jié)了在進出口貿(mào)易業(yè)務中的經(jīng)驗和教訓 , 幫助我在以后的學習過程中不斷充實自己，更加關(guān)注國際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強實例分析能力并加強訓練，增加感性認識 , 努力提高業(yè)務責任和商務運作能力 , 真正做到學以致用。
我想我還會珍惜在學校的每一次的學習,而這樣的實訓學習更是值得我去珍惜!相信，有了這一次實訓經(jīng)歷,無論是今后的學習還是日后的工作,甚至是未來的生活,我都會更加清楚,自己想要做什么,該做什么,該如何做,怎樣才能做好。此次實訓將是我今后人生的一個良好開端,他使我學到了很多東西,為今后的學習做了引導,點明了方向,我相信在不遠的未來定會有屬于我們自己的一片美好的天空。
外貿(mào)暑期實踐報告篇七
在生活中，越來越多人會去使用報告，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的外貿(mào)公司暑期社會實踐報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
暑期是一個能使自己得到長足進步，超越別人的好時機，在大一的這個暑假我很榮幸地進入了xxxx有限公司進行實習。
這次實習對我有很大的影響，每天的早出晚歸讓我從暑假懶散的狀態(tài)中恢復過來，也讓我對父母的賺錢之不易有了新的了解。
要去一個新的地方實習，難度不僅體現(xiàn)在工作上，也是在如何能夠按時到達目的地的一個很大的挑戰(zhàn)。當然，我很早就在google上和路邊的車牌進行了一系列的規(guī)劃和安排。
經(jīng)過我的三次換車，我成功地抵達了我的工作單位，因為是第一次實習，也是第一次進一家外貿(mào)公司，我著實緊張了一把，當推開門，進入老板的辦公室時，心里還直犯嘀咕。而我看到我的老板——朱總的時候才讓我忐忑的心得以平復，朱總是一個年過半百的，非常慈祥的一位中年人，在談話中絲毫感覺不到他的架子，可能也正是由于這一點，才讓他的職工能夠盡心竭力地為他工作，他才會如此成功地帶領(lǐng)這么一個公司一起前進的很重要一個原因吧。
經(jīng)過簡單的步驟，我被安排到觀摩兩個師傅工作，看他們是如何操作的。兩位師傅的活很明確，也是這個外貿(mào)公司的關(guān)鍵部分，一位負責登記傳票，一位負責與外來商人進行交談?？赡苁怯捎谖业膶I(yè)與他們的不對口，很多東西我都不能夠掌握，那嫻熟的'英語也讓我聽得有點眩暈，讓我深深感覺到英語上的嚴重不足。當然第一天活的確很簡單，不用花多少頭腦，但是的確是挺枯燥，乏味，但是這是每個人必須要經(jīng)歷且需要克服的。
第二天，開始讓我學著如何使用打印機和傳真機，還有就是給文件敲印，這讓我有點興奮，因為這是我在這個公司貢獻的第一點光和熱。這些東西都不太難，很容易上手，我也成功轉(zhuǎn)型為一位小職員了。
接下來的日子就是不斷在傳真機、打印機之間穿行的重復，我也擁有了屬于我的辦公桌，我也開始靜下來觀察這個公司的運作和管理狀況。經(jīng)過我的觀察，我有了三點自己的感悟，這個公司是一個家族企業(yè)，整個公司的上層都是由一個家里的成員構(gòu)成。家族企業(yè)在大型企業(yè)中，會因為感情的牽連而會發(fā)生這樣或者那樣的問題，但是對于一個正在起步的小型起來來講，這種形態(tài)還是可以被接受的，而且可能會達到外人難以替代的效果，因為在企業(yè)的前期，由于感情上的聯(lián)系，被外來的利益誘惑而導致背叛的概率會小很多，一家人的意見更容易統(tǒng)一，更容易將大家的力往一個點上使。公司在經(jīng)濟上出現(xiàn)危機的時候，一家人比較能夠同甘共苦，相互勉勵。
第二點，這個公司制度尚不完善，領(lǐng)導和職工的上班時間不一致，職工遲到多的現(xiàn)象也時有發(fā)生，不過值得肯定的是，該公司有著較好的懲處制度，凡是平時因為遲到而被記錄的人，并非需要直接扣除工資以作懲戒，而是通過間接在公司全體職工旅游時，讓該員工拿出相應的錢來請客吃飯，這樣，就不會使職工因扣工資而怨聲載道，又沒有使該職工沒有面子，更重要的是，的確起到了懲罰的目的，下一個季度一定不會再犯，真可謂一舉多得。
第三點，經(jīng)過公司與另外公司的負責人進行談判中，我學會了很多。每個公司都是一個個體，都為了各自的利益而想盡各種方法，但是又不能為了自己的利益而太大的損害其他公司的利益，因為這樣勢必會使兩個公司的關(guān)系太緊張，這對雙方來說都不是好事，是一種非常微妙的關(guān)系。實習期間就碰到這樣事情，一個公司與我們公司進行合作，要賣給另一個公司一批布料，由于是兄弟公司，平時就要較為密切的經(jīng)濟交往，所以我們公司就很豪爽地接下了這個買賣，晚上進行對兩邊的公司都進行溝通，一直進行到深夜雙方都滿意要求以后才算完，由于雙方公司都相互信任，而我們公司又只是起到橋梁作用，所以沒有簽響應的合同，就此定下，但是第二天，當將要交貨時，那個公司卻覺得沒有利潤可言而說不同意發(fā)貨，說是晚上因為太晚沒有想明白，可是這是商場，豈是想不發(fā)就能簡單不發(fā)的，而是要承擔相應的毀約條款，而那個公司竟然還要求我方公司也要承擔30%，原本作為橋梁就沒有什么利潤可言，如今要拿出30%的毀譽損失，這讓我們公司真是啞巴吃黃連，有苦難言啊。但是對方公司已經(jīng)鐵了心，一直堅持要我方承擔，若我方不同意，必定會使原來那穩(wěn)固的關(guān)系產(chǎn)生裂痕，若我方同意，那就以為這要我們公司承擔著30%的損失。最后的解決方案是，承擔那30%的損失，以后在和該公司的交易中來扣除現(xiàn)在的損失。我不禁感嘆，商業(yè)中的智慧真是一輩子都讀不完的，這個方法不僅保證了自己公司的利益不受傷害，而且這種敢于承擔的態(tài)度使兩個公司的關(guān)系更加鞏固。雖然一直都說公司和公司之間要講究誠信，只有兩個公司開誠布公，才能讓兩個公司更好的合作共贏，但是經(jīng)過這件事，我明白了，兩個公司，適當?shù)闷垓_是需要的，其實大家心里都知道，商業(yè)中充滿著謊言，不說明的事情，可能對兩個公司來講都有好處，大家朝著各自的目標，各自的利益，真正的各取所需。
雖然這個公司現(xiàn)在還是一個起步中的公司，還有著太多的不足和需要改進的地方，但是我想說，這是每個企業(yè)都必須要經(jīng)歷的工程，在這次實習中我學到了很多我以后企業(yè)中可以用到的經(jīng)驗和經(jīng)營方法，雖然并不是很透徹，很深刻，但是我從中獲得了從想象中剖析問題和經(jīng)驗的能力。
實踐人：
外貿(mào)暑期實踐報告篇八
實踐是檢驗真理的唯一標準。一個人要立足于社會之上那必須具備的并不是只有知識，要有許許多多的社會閱歷，聽多了、實踐多了無疑這會增加你的社會能力才能立足于社會之上。不當家不管事，不知柴迷油鹽貴，不生兒不養(yǎng)女，不知報娘恩。很多時候就是這樣，沒有親身經(jīng)歷過的事，我們很難想象它的困難和辛苦，只有自己親身經(jīng)歷了，才能真正體會到。
社會實踐對于很多人來說都是非常具有實際意義的，尤其是我們90后的學生們。談到社會實踐，對于從未世事的我只知道只是對我來說就是最重要的，對于社會實踐沒必要，先考上大學了在深入社會慢慢實踐，現(xiàn)在的我發(fā)現(xiàn)自己的想法是多么的幼稚。
知識固然重要，但是若只知道讀書而不知“天下事”這不成了書呆子，缺少社會實踐及能力那書便是白念了。實踐是檢驗真理的唯一標準。一個人要立足于社會之上那必須具備的并不是只有知識，要有許許多多的社會閱歷，聽多了、實踐多了無疑這會增加你的社會能力才能立足于社會之上。
今年我的暑假是在家里度過的。雖然在家的時光沒有什么波瀾，也沒什么驚心動魄的情節(jié)，但的確是充滿了樂趣，我也從中明白了許多東西。當很多同學在開開心心的聚會，很多同學在計劃著到哪去旅游的時候，我就在家里乖乖的呆著，做著媽媽平時在家里做的那些繁雜而重復的事情，枯燥乏味。其實我是很懶的，打心眼里不想做這些家務。但是看到媽媽忙碌的身影心里卻很愧疚，媽媽每天大清早要出去工作然后還得早起煮飯給嫂嫂和我吃，每當聽到媽媽忙碌的聲音我就很難受?；蛟S你們會好奇為什么嫂嫂不做飯呢?答曰：嫂嫂懷孕了，而且月份不小了是不可以沾油煙的。
我的性格比較懶散、有些粗心大意。剛開始的時候我熱情飽滿，百分百投入其中，但是慢慢地我開始厭倦了，做起事來總是馬馬虎虎的。媽媽看到我開始懶散了，她沒有罵我、責怪我。她只是問我是不是堅持不下去了?我默默不語，媽媽語重心長的和我說，我才做了幾天家務便堅持不下去了。她呢?整整做了20多年的家務活，而且還是邊上班邊做家務。即使她有些病痛她都要堅持下去因為這個家并不是只有媽媽一個人，我只有一些不舒服卻總是以此為借口不做家務。聽了媽媽的話我沉默不語，是的媽媽說的對啊，這才一點點小事我便如此的懶散，那以后呢?到了社會上競爭是那么的殘酷，沒人會因為小事放松對你的要求，你的脆弱只是你對手成功的機會。有一句話說的對你放棄了就是輸了，我不想輸，僅僅只是一點小困難怎可輕言放棄呢?此后，我不曾再言放棄，每每做家務都很認真。最初的我并不是很會煮菜，炒青菜有時候還會焦了些許，可現(xiàn)在我的廚藝大有進步，嫂嫂每次聞到我煮的飯菜都說我的廚藝越發(fā)進步了，菜是越來越香了。被人肯定的快樂是無法言語的，我現(xiàn)在很享受這過程結(jié)果，它告訴我只要肯做沒什么不可以的。
許多人都說我是一只大饞貓，特別愛吃零食，我不否認我的確是對零食情有獨鐘。我的嫂嫂只比我大一歲，我們相處的很融洽。在她沒懷孕的時候我們常常湊在一起到處去吃東西，然而自從她有了寶寶以后她便開始忌口了。許多從前她愛吃的零食她都不曾吃過，每天只是吃飯、水果、保健品。嫂嫂和我說自她有了寶寶以后她改變了，現(xiàn)在的她都是為了寶寶的健康，任何不利于寶寶成長的因素她都要排除···母愛是偉大的，和嫂嫂的相處中我看到了她對孩子的愛，孩子還未出生她已準備許許多多嬰幼兒用品，織衣服給孩子穿，那一針一線都是她滿滿的愛。我們都知道媽媽為了孕育我們付出了很大的汗水，但是親眼看到以后我更加體會到媽媽的艱辛。或許我們現(xiàn)在不能給媽媽很大的回報，但是我可以做些力所能及的事來告訴媽媽：你辛苦了，我明白你對我的愛。
社會實踐就是體驗生活，我這個暑假并沒有外出打工，但是我明白了生活。在書上得到了知識只有在生活中檢驗得以體會，這個暑假我才明白媽媽常說的：不當家不管事，不知柴迷油鹽貴，不生兒不養(yǎng)女，不知報娘恩。很多時候就是這樣，沒有親身經(jīng)歷過的事，我們很難想象它的困難和辛苦，只有自己親身經(jīng)歷了，才能真正體會到。
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外貿(mào)暑期實踐報告篇九
我于_年_月_日至_月_日進行實習，該公司是以冶金和化工產(chǎn)品為主的國際貿(mào)易公司，主要產(chǎn)銷國是北美的美國、東南亞地區(qū)、歐洲的英國以及南美的巴西等國，該公司有業(yè)務部和單證部，財務部組成了貿(mào)易主體，我就是在其中業(yè)務部門進行實習，我們公司業(yè)務部主要負責冶金和化工產(chǎn)品的出口工作，在實習期間，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務知識，學會了電腦制作外貿(mào)銷售合同，以及按信用證和t/t要求制作裝運及收匯單據(jù)，熟悉了通過電子郵件、msn、雅虎通與客戶進行聯(lián)系交流和業(yè)務人員按工廠要求對外報價，了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀，由于今年受到金融風暴的嚴重影響，對商業(yè)的影響尤其是對進出口企業(yè)的影響非常大。
由于是以冶金和化工產(chǎn)品為主的貿(mào)易公司，所以對冶金和化工產(chǎn)品要有一定的認識，所以到公司的第一天，我就對各種冶金和化工產(chǎn)品進行了學習，各種冶金和化工產(chǎn)品的名稱主要用英語來表示，如：ferrosilicon,ferromanganese,ferrochrome,siliconmanganese,siliconmetal,electrolyticmanganeseflake,manganesemetallump,calciumsilicon,calciumcarbide等，了解了各種冶金和化工產(chǎn)品的成分和規(guī)格，因為在貿(mào)易中產(chǎn)品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據(jù)，不光要了解產(chǎn)品的學名，還要了解產(chǎn)品的代號，因為合同中往往出現(xiàn)的是冶金和化工產(chǎn)品的代號，同時各種產(chǎn)品的規(guī)格也一樣重要，因為客戶一般都是要先看樣品的，在寄送樣品之前一定要有符合其要求規(guī)格的產(chǎn)品給其看，這樣才能進行下面的交易協(xié)商的步驟。所以對冶金和化工產(chǎn)品的熟悉程度，是檢查一個外貿(mào)業(yè)務員是否符合要求的基本指標?？梢哉f，我們公司的所有貿(mào)易都是建立在對各種冶金和化工產(chǎn)品的熟悉程度之上的。
通過幾天的學習，把公司要出口的主要冶金和化工產(chǎn)品的名稱、英文名稱、成分、用途等都有了大概的了解，就開始做基本的業(yè)務了。首先是通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務關(guān)系的信函。通過郵件、msn、雅虎通等方式與國外的客戶進行溝通。這時主要通過英語進行交流，對英語的要求很高，通過不斷的學習，英語也有了很大的進步。對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
通過與國外客戶的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶下訂單之前會給我們業(yè)務部相關(guān)的order/inquiry，主要針對產(chǎn)品的物理性及化學性，價格及價格條款進行初步確認。目前，由于貿(mào)易國際化、市場一體化的趨勢影響，產(chǎn)品價格競爭日益激烈，買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能達到最終共識。而在這期間，業(yè)務員通常是面對很多客戶詢盤，在精力和時間有限的前提下，作為一個業(yè)務員如何篩選何為目標客戶，何為流動客戶，以達到優(yōu)化業(yè)務，能否和客戶以后建立長久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。經(jīng)過反復洽談后，得到客戶確認的officalorer/purchse。接到客戶訂單，說明開始進入實際的業(yè)務操作領(lǐng)域?？梢院炗唽ν赓Q(mào)易合同了，這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細節(jié)，如商檢、運輸、保險、金融收匯(付款方式)、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，尤其像我們出口冶金和化工產(chǎn)品的企業(yè)而言就更重要了，每次出口的交易量都在100噸左右，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。我們還要根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我國的實際情況與國際貿(mào)易實踐經(jīng)驗，以冶金和化工產(chǎn)品出口貿(mào)易的基本過程為主線，以具體出口商品交易為基礎(chǔ)，針對出口貿(mào)易中業(yè)務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務操作技能的一個考驗。
另外，通過與國外客戶確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢通關(guān)等工作，做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。之前，這些單據(jù)我們在上課的時候都有學習過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實踐是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識。由于國際貿(mào)易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容;講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應去了解運輸學、保險學科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應去了解有關(guān)法律的知識等等。所以我們要想做好外貿(mào)工作必須處理好外貿(mào)方面的各種關(guān)系。
在此次的外貿(mào)業(yè)務實習中，我學到了很多東西，我感覺到了要想做好外貿(mào)工作，必須要拓展自己的知識面，要學習如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當前國際貿(mào)易中公認的一般國際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準則。因此，在學習本課程時，必須根據(jù)“學以至用”的原則，結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，并學會靈活運用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。這樣我們在做國際業(yè)務時就能減少麻煩，能更順利的完成訂單。
通過這段時間的實習，使我學到很多東西，尤其是在與客戶的交往方面。對于一個成功的業(yè)務員來說，先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在msn里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點身為業(yè)務員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，對方就下線了。但是下次再和他談時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生一樣。要給客戶一個好的印象，也許他就是在考驗你，所以要想做好業(yè)務員，尤其是像外貿(mào)業(yè)務員，我們根本見不到客戶，更要細心謹慎。
在此次實習中，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與我們這一個團隊的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，也就完成不了訂單，業(yè)務量也就無從談起。我們不僅從個人能力，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實習的經(jīng)歷，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好;相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開端。相信以后在工作中更能更好的適應工作，做好外貿(mào)業(yè)務。
在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。通過這段時間的實習工作，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和經(jīng)理的對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務，在此對他們的幫助表示感謝!以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實習期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!
哲人說：“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準。”理論要回到社會實踐中去運用，想事情辦事情一切從實際出發(fā)，使主觀符合客觀。認識客觀事物，要實現(xiàn)兩次飛躍，從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍，而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今的大學生，社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的變化，而參加社會實踐更顯得重要，實踐的能力強弱，決定著日后工作的好壞。
我以“善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少?，F(xiàn)在由我為你舉例：
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。在歐時力實業(yè)公司工作時，因為是服裝銷售，與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客相體配又合適，使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打暑期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。我工作中也體會到，因為我們特賣場收款處是用電腦進行，如果電腦停止運作真的會變成一團糟。不幸的事情發(fā)生了。因為公司的電腦主管不在，就需要自己解決。正因我在學校學過電腦知識，被人推去對其電腦進行檢查。幸好我學的知識用得著，最后才得到解決。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目?，F(xiàn)在由我來再介紹一下我這次工作的公司和場所。
外貿(mào)暑期實踐報告篇十
暑期是一個能使自己得到長足進步，超越別人的好時機，在大一的這個暑假我很榮幸地進入了xxxx有限公司進行實踐。
這次實踐對我有很大的影響，每天的早出晚歸讓我從暑假懶散的狀態(tài)中恢復過來，也讓我對父母的賺錢之不易有了新的了解。
要去一個新的地方實踐，難度不僅體現(xiàn)在工作上，也是在如何能夠按時到達目的地的一個很大的挑戰(zhàn)。當然，我很早就在google上和路邊的車牌進行了一系列的規(guī)劃和安排。
經(jīng)過我的三次換車，我成功地抵達了我的工作單位，因為是第一次實踐，也是第一次進一家外貿(mào)公司，我著實緊張了一把，當推開門，進入老板的辦公室時，心里還直犯嘀咕。而我看到我的老板--朱總的時候才讓我忐忑的心得以平復，朱總是一個年過半百的，非常慈祥的一位中年人，在談話中絲毫感覺不到他的架子，可能也正是由于這一點，才讓他的職工能夠盡心竭力地為他工作，他才會如此成功地帶領(lǐng)這么一個公司一起前進的很重要一個原因吧。
經(jīng)過簡單的步驟，我被安排到觀摩兩個師傅工作，看他們是如何操作的。兩位師傅的活很明確，也是這個外貿(mào)公司的關(guān)鍵部分，一位負責登記傳票，一位負責與外來商人進行交談?？赡苁怯捎谖业膶I(yè)與他們的不對口，很多東西我都不能夠掌握，那嫻熟的英語也讓我聽得有點眩暈，讓我深深感覺到英語上的嚴重不足。當然第一天活的確很簡單，不用花多少頭腦，但是的確是挺枯燥，乏味，但是這是每個人必須要經(jīng)歷且需要克服的。
第二天，開始讓我學著如何使用打印機和傳真機，還有就是給文件敲印，這讓我有點興奮，因為這是我在這個公司貢獻的第一點光和熱。這些東西都不太難，很容易上手，我也成功轉(zhuǎn)型為一位小職員了。
接下來的日子就是不斷在傳真機、打印機之間穿行的重復，我也擁有了屬于我的辦公桌，我也開始靜下來觀察這個公司的運作和管理狀況。經(jīng)過我的觀察，我有了三點自己的感悟，這個公司是一個家族企業(yè)，整個公司的上層都是由一個家里的成員構(gòu)成。家族企業(yè)在大型企業(yè)中，會因為感情的牽連而會發(fā)生這樣或者那樣的問題，但是對于一個正在起步的小型起來來講，這種形態(tài)還是可以被接受的，而且可能會達到外人難以替代的效果，因為在企業(yè)的前期，由于感情上的聯(lián)系，被外來的利益誘惑而導致背叛的概率會小很多，一家人的意見更容易統(tǒng)一，更容易將大家的力往一個點上使。公司在經(jīng)濟上出現(xiàn)危機的時候，一家人比較能夠同甘共苦，相互勉勵。
第二點，這個公司制度尚不完善，領(lǐng)導和職工的上班時間不一致，職工遲到多的現(xiàn)象也時有發(fā)生，不過值得肯定的是，該公司有著較好的懲處制度，凡是平時因為遲到而被記錄的人，并非需要直接扣除工資以作懲戒，而是通過間接在公司全體職工旅游時，讓該員工拿出相應的錢來請客吃飯，這樣，就不會使職工因扣工資而怨聲載道，又沒有使該職工沒有面子，更重要的是，的確起到了懲罰的目的，下一個季度一定不會再犯，真可謂一舉多得。
第三點，經(jīng)過公司與另外公司的負責人進行談判中，我學會了很多。每個公司都是一個個體，都為了各自的利益而想盡各種方法，但是又不能為了自己的利益而太大的損害其他公司的利益，因為這樣勢必會使兩個公司的關(guān)系太緊張，這對雙方來說都不是好事，是一種非常微妙的關(guān)系。實踐期間就碰到這樣事情，一個公司與我們公司進行合作，要賣給另一個公司一批布料，由于是兄弟公司，平時就要較為密切的經(jīng)濟交往，所以我們公司就很豪爽地接下了這個買賣，晚上進行對兩邊的公司都進行溝通，一直進行到深夜雙方都滿意要求以后才算完，由于雙方公司都相互信任，而我們公司又只是起到橋梁作用，所以沒有簽響應的合同，就此定下，但是第二天，當將要交貨時，那個公司卻覺得沒有利潤可言而說不同意發(fā)貨，說是晚上因為太晚沒有想明白，可是這是商場，豈是想不發(fā)就能簡單不發(fā)的，而是要承擔相應的毀約條款，而那個公司竟然還要求我方公司也要承擔30%，原本作為橋梁就沒有什么利潤可言，如今要拿出30%的毀譽損失，這讓我們公司真是啞巴吃黃連，有苦難言啊。
但是對方公司已經(jīng)鐵了心，一直堅持要我方承擔，若我方不同意，必定會使原來那穩(wěn)固的關(guān)系產(chǎn)生裂痕，若我方同意，那就以為這要我們公司承擔著30%的損失。最后的解決方案是，承擔那30%的損失，以后在和該公司的交易中來扣除現(xiàn)在的損失。我不禁感嘆，商業(yè)中的智慧真是一輩子都讀不完的，這個方法不僅保證了自己公司的利益不受傷害，而且這種敢于承擔的態(tài)度使兩個公司的關(guān)系更加鞏固。雖然一直都說公司和公司之間要講究誠信，只有兩個公司開誠布公，才能讓兩個公司更好的合作共贏，但是經(jīng)過這件事，我明白了，兩個公司，適當?shù)闷垓_是需要的，其實大家心里都知道，商業(yè)中充滿著謊言，不說明的事情，可能對兩個公司來講都有好處，大家朝著各自的目標，各自的利益，真正的各取所需。
雖然這個公司現(xiàn)在還是一個起步中的公司，還有著太多的不足和需要改進的地方，但是我想說，這是每個企業(yè)都必須要經(jīng)歷的工程，在這次實踐中我學到了很多我以后企業(yè)中可以用到的經(jīng)驗和經(jīng)營方法，雖然并不是很透徹，很深刻，但是我從中獲得了從想象中剖析問題和經(jīng)驗的能力。
外貿(mào)暑期實踐報告篇十一
調(diào)查的目的是：
一、為了完成浙江省教育廳的科研課題;
二、是希望通過社會調(diào)查為湖州市各類企業(yè)的發(fā)展提供政策性參考!
為了完成這份調(diào)查，跑了好幾家單位，遇到了不少的困難：
1.保安不讓進!
好不容易找到了一個很像樣子的企業(yè)，抱了很大的期望，也慶幸可以完成任務了，但保安一聽說我是來做什么調(diào)查的，馬上就說不讓進或者說是主管人員不在，更可惡的是假裝聯(lián)系主管敷衍，最終還是不讓進!
2.進了單位，沒有人理你!
好不容易進了單位，也大致知道了主管所在的位置，但到了那個位置，就是沒有人來理你，把你涼在那里!問他們，他們只是隨便給你指個位置，問到了他本人，要么說自己現(xiàn)在正好有事情，要么索性就說自己在其他的位置!靠!!氣死人!!
3.接待了你，不給填單子!
有些人表面上很熱情的接待了你，就是對你調(diào)查的內(nèi)容“不理不睬”，不是說你這個調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計的不好就是說有些問題涉及到機密不給填，說就算給你填了也是些假的數(shù)據(jù)，要他作假這種事情他可不做!
以上是我在此次的調(diào)查及暑期幫助學校做社會調(diào)查時遇到的一些問題，通過這么幾次社會實踐性的調(diào)查，碰了不少的壁!這也使我懂得了生意如何難做!像我們學習國際貿(mào)易的，在以后的日子里從事與國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)的工作的時候，難免會遇到需要做幾份社會調(diào)查，而通過這么一次社會實踐性調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)了很多問題：
1.調(diào)查問卷的設(shè)計
調(diào)查問卷的設(shè)計一定要仔細斟酌!要考慮到調(diào)查對象的各種狀況，不可偏向一個方向設(shè)計，不要將一些機密敏感的問題設(shè)計在內(nèi)，更不要設(shè)計出一些沒有任何水準的問題來做調(diào)查，設(shè)計的內(nèi)容一定要簡練而不意義重復!一張量少而問題精練的問卷才是最受歡迎的社會問卷調(diào)查!
2.企業(yè)方面
以上是我在此次的社會調(diào)查中對調(diào)查行為的一個看法!現(xiàn)在回到我們此次調(diào)查的主題上來，通過這么一次調(diào)查，很好的鍛煉了我們實際的社會交際能力，通過和各個企業(yè)主管人物的交流，使我們提前知道各個企業(yè)現(xiàn)在的人才需求狀況以及湖州各個企業(yè)的發(fā)展狀況，這所以的實踐調(diào)查的結(jié)果都必將使我們這些大三的畢業(yè)生在明年的就業(yè)時以更加穩(wěn)健的步伐向前邁進!
國際貿(mào)易具有綜合性、基礎(chǔ)性、應用性和實踐性較強等特點 ,實訓重要的任務就是讓學生通過本次實訓進一步掌握國際貨物買賣的基本知識和基本技能 , 學會在進出口貿(mào)易活動中 , 如何才能正確貫徹國家的方針政策和企業(yè)的經(jīng)營意圖 , 實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益。
本次實訓的目的，在于理解各種貿(mào)易單據(jù)在現(xiàn)今貿(mào)易活動過程中的意義，并熟練的掌握單據(jù)的制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
在這三周的國際貿(mào)易實訓當中,在老師的指導下,在同學們的幫助和自己的努力下，我把老師交給我們的實訓任務圓滿完成了。在實訓的過程中，我對國際貿(mào)易的一些基本的知識有了更深刻的了解,通過實訓,我對合同單證以及金融操作等基本的業(yè)務從開始的一無所知到現(xiàn)在能夠應用到實訓中。與此同時，我也學會了貿(mào)易磋商信函的書寫，學會了如何與客戶交流并促成交易。通過本次實訓,我認識到平時努力學習理論知識是很有必要的,并且也學會了如何將理論知識運用到實際操作中，這增加了我對這門學科的興趣。但與此同時，我也深刻感覺到了自己對國際貿(mào)易知識的了解還是太少了,以后要抓住機會多學習一些相關(guān)知識。
這三個星期的實訓,我覺得是值得的,同時也學到了很多東西。當自己真正把課堂上的所學運用到實際業(yè)務中去的時候,會把平時聽課過程中遇到的疑點和問題逐個消除，使書本上的文字真正成為自己的知識。作為一名學生,最終能夠很好地掌握書本上的知識并且靈活運用,不僅僅只有自己的功勞,還應該感謝不厭其煩為我們解答每一個疑難問題的老師,感謝老師對我們每一位學生的熱心幫助。老師在這次實訓中起到了指導者的作用,讓我們實實在在的學到了很多知識,更有些是讓我們受益終身的東西。這次實訓,我不論是從個人能力上還是業(yè)務知識上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。
本次實訓 , 是一筆珍貴的財富，它給我?guī)砹嗽S多快樂和樂趣。我總結(jié)了在進出口貿(mào)易業(yè)務中的經(jīng)驗和教訓 , 幫助我在以后的學習過程中不斷充實自己，更加關(guān)注國際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強實例分析能力并加強訓練，增加感性認識 , 努力提高業(yè)務責任和商務運作能力 , 真正做到學以致用。
我想我還會珍惜在學校的每一次的學習,而這樣的實訓學習更是值得我去珍惜!相信，有了這一次實訓經(jīng)歷,無論是今后的學習還是日后的工作,甚至是未來的生活,我都會更加清楚,自己想要做什么,該做什么,該如何做,怎樣才能做好。此次實訓將是我今后人生的一個良好開端,他使我學到了很多東西,為今后的學習做了引導,點明了方向,我相信在不遠的未來定會有屬于我們自己的一片美好的天空。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，一個多月的實習生活就這樣的結(jié)束了。經(jīng)過一個多月的學習，我對外貿(mào)這一職業(yè)有了更深刻的了解，同時初步掌握了一些國際貿(mào)易操作技巧。
此次實習的公司是*科技有限公司。它是一家集經(jīng)營電腦產(chǎn)品及電子商務為一體的公司。xx年以來，公司利用自身it技術(shù)優(yōu)勢，開始經(jīng)營電子商務產(chǎn)業(yè)，開通了網(wǎng)上購物平臺，推廣網(wǎng)上批發(fā)和零售鞋服產(chǎn)品，并將目標選定在國外歐美市場。
作為公司的外貿(mào)業(yè)務員，我在實習期間主要學習了公司的業(yè)務流程，如何尋找客戶，制單，以及一些和客戶溝通的技巧。為了將以后的工作做得更好，現(xiàn)將此次
實習總結(jié)
如下：
首先，要熟練掌握尋找客戶的方法。尋找客戶主要有三種方法：使用b2b平臺;用google搜索和其它網(wǎng)絡搜索;國內(nèi)外展會。但是每一種方法中卻含有很多的使用技巧需要我們?nèi)ヌ剿骱蜌w納。
至于國內(nèi)外展會，我們只要根據(jù)客人的名片，做好展會現(xiàn)場記錄，回來后根據(jù)客人要求發(fā)郵件給客人就行了。
其次要選準目標客人及吸引客人。
顧名思義，目標客人至少是做同類產(chǎn)品的客人。一個人的精力是有限的，所以在你有限的時間內(nèi)盡量把同一產(chǎn)品做精，而不要做雜，否則你會得不償失。吸引客人則可以采取以下方法：一是廣告效應，只有你的廣告打的好，才能有人看，有人買。比如：專業(yè)技能和良好的售后服務，產(chǎn)品的價錢，產(chǎn)品的同等價值等等，所以要在創(chuàng)意廣告上下些功夫，用你的優(yōu)勢影響客人。二是使用企業(yè)郵箱，公司有企業(yè)郵箱的盡量用企業(yè)郵箱或者是付費郵箱，一般的郵箱如：126，163等，其中有一部分會被國外服務器屏蔽掉，這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會石沉大海;另外，客人看到你郵箱地址為企業(yè)郵箱地址的時候，也會多出一份信任，畢竟現(xiàn)在soho逐漸增多，網(wǎng)絡對網(wǎng)絡有太多問題難以發(fā)現(xiàn)，所以，客人還是喜歡把球拋給企業(yè)。三是搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁之后找供應商。所以，靠前的排名能讓客人對你有一個優(yōu)先選擇權(quán)。四是頁面內(nèi)容要盡量做到專業(yè)并經(jīng)常更新，一個完美的頁面會給客人一種安全感。畢竟，網(wǎng)站是客人了解你的第一步。五是要寫好開發(fā)信，這個是比較重要的。首先，開發(fā)信的內(nèi)容不要太多，更不要羅嗦，客人是沒時間看你長篇大論的，否則幾眼后便會把你的郵件當廣告帖丟進垃圾箱。開發(fā)信的內(nèi)容主要以公司介紹，產(chǎn)品優(yōu)勢和認證為主，如果沒有產(chǎn)品認證，你可以加一些良好的售后和產(chǎn)品的專業(yè)角度吸引客人。值得說明的一點是歐美國家還是比較看中“產(chǎn)品認證”。六是要每天堅持發(fā)郵件不少于20封，前提是不要群發(fā)，因為群發(fā)會導致郵件永久被屏蔽掉。要一封一封的發(fā)，針對不同客人，用不同語言的發(fā)。
再次，要學會分析詢盤。多讀幾遍，把它讀明白，反復思考尋盤的內(nèi)容，不要著急回郵件，要對客戶進行一下分析：一，分析客戶的類別，是大外貿(mào)，大工廠，中小型貿(mào)易商，還是同行尋價。二.了解客人需求：客人來自哪里?要什么產(chǎn)品?怎么樣的包裝方式?是否需要認證?貿(mào)易術(shù)語中的哪種價錢?客人的目標價(高價，客走;低價，質(zhì)量無法保證);時要了解不同國家的生意習慣，比如歐美國家比較看重交貨期。三.了解客人的公司：方便考察客人的信用情況，人有問題也就代表著經(jīng)濟也會有問題。另外你也可以下載google地圖，方便查看客人公司的準確地址。歐美國家的商業(yè)區(qū)和住宅區(qū)的劃分很細致;四要了解客戶詳細的聯(lián)系方式：msn或者電話。很多時候客人對左一封右一封的郵件沒耐心，因為時差關(guān)系，所以，一個問題要等上一天才能夠解決，這樣既耽誤了你的時間，也讓對方有機會去找其它供應商，所以不要心疼電話費，電話是最直接的解決問題的方式之一。
此外在回復詢盤時應注意以下問題：
1.要先了解對方國家的時差，不要看到郵件，心里一高興就馬上回過去給客人。采購商一般只找1到2家供應商，他的一個詢盤，有可能會有n家供應商回復給他，第二天，他到公司打開郵件的時候，就會從上往下看郵件，直到他選擇完他需要的供應商為止，那么，下邊沒看到的郵件他很有可能不看了，因為他已經(jīng)找到了供應商。這說明我們要先看對方的國家時差，保證郵件在他上班前發(fā)送到對方，郵件才有可能在最上邊，才有可能最先被他看見。
2.要重點選擇好郵件的主題。不要小看這個主題，這牽涉客人判斷你是垃圾郵件還是他要找的供應商郵件。比如，如果客戶看到郵件主題是報價一般就不會那么輕易拖進垃圾箱。
3.認真做好產(chǎn)品的報價。在報價前，要了解產(chǎn)品的數(shù)量，款式，付款方式等。不能讓你報你就報。另外，報價的格式最好以表格加圖片為主，這樣看起來比較專業(yè)和正規(guī)。報價核算是一個復雜的過程，要在了解各項信息和深刻理解實際成本、報價算法的基礎(chǔ)上才能將計(20xx年建筑施工
實習報告
)算結(jié)果算得更加準確，才不容易少算漏算，同時還需要十分仔細，往往會因為一招失誤而滿盤皆輸。進出口業(yè)務中，收到對方報價后立即成交的情形很少出現(xiàn)。討價還價是常有的事情。因此接下來要做的是還要對對方的還盤進行核算。擺在我面前的任務是，如何正確對待客戶的還價?接受還是重新報價。首先針對還價進行必要的核算，了解在價格降低以后對出口商預期利潤的影響程度，其次分析了在構(gòu)成價格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些變化和調(diào)整以保證自己的利益，同時告知對方了我方原價的合理性，此次重新報價為初次交易的特別報價，希望對方能理解和接受。
4.對于客戶的提問，如果你不知道，請不要告訴客人你不了解，那代表你對該產(chǎn)品并不專業(yè)，客人會考慮換專業(yè)的人和他談?；貜袜]件的時候盡量把客人給你的郵件寫在上邊，因為供應商太多，所以客人不一定能記住你是誰?問了你怎么樣的問題，所以你把他給你的郵件寫上，他就明白了。寫完郵件的時候，要在下邊打上你的名字和聯(lián)系方式。否則不一定哪天客人想起你的時候，卻不知道你的聯(lián)系方式而彼此錯過。
5跟蹤客戶時不要太頻繁的發(fā)郵件給客戶，那樣會讓客人產(chǎn)生反感，要根據(jù)不同的情況選擇時機。比如是，客人沒有回復我們的報價，那么我們就應該隔天或隔兩天再發(fā)一封給客戶，問問他是否收到你的報價或者有沒有什么問題。隨后，你可以每周給他發(fā)一封郵件，此時應該是傳達你的問候，不要時刻和他談生意上的事情，那樣會讓對方覺得你太利益。
總而言之，做外貿(mào)需要具備勤奮和鉆研精神，不斷學習和總結(jié)新的技巧。對待客人有時需要忘記節(jié)假日的精神，盡力做到令客人滿意;對待所答應的事情，要在最短時間內(nèi)完成所承諾的任務，不要拖拉，并努力最到舉一反三供客人選擇;同時，要不斷更新自己的產(chǎn)品知識和外貿(mào)知識，只有這樣才能給客人提供更多他所需要的信息，默契地配合客戶完成客戶的需求，實現(xiàn)雙方的長久合作，與日共進。
我于x年x月x日至x月x日在x進行實習，該公司是以冶金和化工產(chǎn)品為主的國際貿(mào)易公司，主要產(chǎn)銷國是北美的美國、東南亞地區(qū)、歐洲的英國以及南美的巴西等國，該公司有業(yè)務部和單證部，財務部組成了貿(mào)易主體，我就是在其中業(yè)務部門進行實習，我們公司業(yè)務部主要負責冶金和化工產(chǎn)品的出口工作，在實習期間，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務知識，學會了電腦制作外貿(mào)銷售合同，以及按信用證和t/t要求制作裝運及收匯單據(jù)，熟悉了通過電子郵件、msn 、雅虎通與客戶進行聯(lián)系交流和業(yè)務人員按工廠要求對外報價，了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀，由于今年受到金融風暴的嚴重影響，對商業(yè)的影響尤其是對進出口企業(yè)的影響非常大。
由于是以冶金和化工產(chǎn)品為主的貿(mào)易公司，所以對冶金和化工產(chǎn)品要有一定的認識，所以到公司的第一天，我就對各種冶金和化工產(chǎn)品進行了學習，各種冶金和化工產(chǎn)品的名稱主要用英語來表示，如：ferro silicon, ferro manganese, ferro chrome, silicon manganese, silicon metal, electrolytic manganese flake, manganese metal lump, calcium silicon, calcium carbide等，了解了各種冶金和化工產(chǎn)品的成分和規(guī)格，因為在貿(mào)易中產(chǎn)品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據(jù)，不光要了解產(chǎn)品的學名，還要了解產(chǎn)品的代號，因為合同中往往出現(xiàn)的是冶金和化工產(chǎn)品的代號，同時各種產(chǎn)品的規(guī)格也一樣重要，因為客戶一般都是要先看樣品的，在寄送樣品之前一定要有符合其要求規(guī)格的產(chǎn)品給其看，這樣才能進行下面的交易協(xié)商的步驟。所以對冶金和化工產(chǎn)品的熟悉程度，是檢查一個外貿(mào)業(yè)務員是否符合要求的基本指標?？梢哉f，我們公司的所有貿(mào)易都是建立在對各種冶金和化工產(chǎn)品的熟悉程度之上的。
通過幾天的學習，把公司要出口的主要冶金和化工產(chǎn)品的名稱、英文名稱、成分、用途等都有了大概的了解，就開始做基本的業(yè)務了。首先是通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務關(guān)系的信函。通過郵件、msn、雅虎通等方式與國外的客戶進行溝通。這時主要通過英語進行交流，對英語的要求很高，通過不斷的學習，英語也有了很大的進步。對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
通過與國外客戶的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶下訂單之前會給我們業(yè)務部相關(guān)的order/inquiry，主要針對產(chǎn)品的物理性及化學性，價格及價格條款進行初步確認。目前，由于貿(mào)易國際化、市場一體化的趨勢影響，產(chǎn)品價格競爭日益激烈，買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能達到最終共識。而在這期間，業(yè)務員通常是面對很多客戶詢盤，在精力和時間有限的前提下，作為一個業(yè)務員如何篩選何為目標客戶，何為流動客戶，以達到優(yōu)化業(yè)務，能否和客戶以后建立長久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。經(jīng)過反復洽談后，得到客戶確認的offical orer/purchse。接到客戶訂單，說明開始進入實際的業(yè)務操作領(lǐng)域?？梢院炗唽ν赓Q(mào)易合同了，這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細節(jié)，如商檢、運輸、保險、金融收匯(付款方式)、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，尤其像我們出口冶金和化工產(chǎn)品的企業(yè)而言就更重要了，每次出口的交易量都在100噸左右，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。我們還要根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我國的實際情況與國際貿(mào)易實踐經(jīng)驗，以冶金和化工產(chǎn)品出口貿(mào)易的基本過程為主線，以具體出口商品交易為基礎(chǔ)，針對出口貿(mào)易中業(yè)務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、
買賣合同
的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務操作技能的一個考驗。
另外，通過與國外客戶確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢通關(guān)等工作，做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量
證明書
等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。之前，這些單據(jù)我們在上課的時候都有學習過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實踐是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識。由于國際貿(mào)易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容;講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應去了解運輸學、保險學科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應去了解有關(guān)法律的知識等等。所以我們要想做好外貿(mào)工作必須處理好外貿(mào)方面的各種關(guān)系。
在此次的外貿(mào)業(yè)務實習中，我學到了很多東西，我感覺到了要想做好外貿(mào)工作，必須要拓展自己的知識面，要學習如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當前國際貿(mào)易中公認的一般國際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準則。因此，在學習本課程時，必須根據(jù)“學以至用”的原則，結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，并學會靈活運用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。這樣我們在做國際業(yè)務時就能減少麻煩，能更順利的完成訂單。
通過這段時間的實習，使我學到很多東西，尤其是在與客戶的交往方面。對于一個成功的業(yè)務員來說，先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在msn里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點身為業(yè)務員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，對方就下線了。但是下次再和他談時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生一樣。要給客戶一個好的印象，也許他就是在考驗你，所以要想做好業(yè)務員，尤其是像外貿(mào)業(yè)務員，我們根本見不到客戶，更要細心謹慎。
在此次實習中，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與我們這一個團隊的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，也就完成不了訂單，業(yè)務量也就無從談起。我們不僅從個人能力，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實習的經(jīng)歷，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好;相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開端。相信以后在工作中更能更好的適應工作，做好外貿(mào)業(yè)務。
在學校的象牙塔里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。通過這段時間的實習工作，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和經(jīng)理的對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務，在此對他們的幫助表示感謝!以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實習期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!
哲人說：“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準?！崩碚撘氐缴鐣嵺`中去運用，想事情辦事情一切從實際出發(fā)，使主觀符合客觀。認識客觀事物，要實現(xiàn)兩次飛躍，從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍，而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今的大學生，社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的變化，而參加社會實踐更顯得重要，實踐的能力強弱，決定著日后工作的好壞。
我以“善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。現(xiàn)在由我為你舉例：
一. 在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。在歐時力實業(yè)公司工作時，因為是服裝銷售，與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客相體配又合適，使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二. 在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三. 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打暑期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四. 工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。我工作中也體會到，因為我們特賣場收款處是用電腦進行，如果電腦停止運作真的會變成一團糟。不幸的事情發(fā)生了。因為公司的電腦主管不在，就需要自己解決。正因我在學校學過電腦知識，被人推去對其電腦進行檢查。幸好我學的知識用得著，最后才得到解決。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目?，F(xiàn)在由我來再介紹一下我這次工作的公司和場所。
外貿(mào)暑期實踐報告篇十二
外貿(mào)易(foreigntrade)定義對外貿(mào)易亦稱“國外貿(mào)易”或“進出口貿(mào)易”，簡稱“外貿(mào)”，是指一個國家(地區(qū))與另一個國家(地區(qū))之間的商品和勞務的交換。這種貿(mào)易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務的國家(地區(qū))來說，就是進口;對運出商品或勞務的國家(地區(qū))來說，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會制度所決定。
對外貿(mào)易不僅把商品生產(chǎn)發(fā)展很高的國家互相聯(lián)系起來，而且通過對外貿(mào)易使生產(chǎn)發(fā)展水平低的國家和地區(qū)也加入到交換領(lǐng)域中來，使作為一般等價物的貨幣深入到他們的經(jīng)濟生活中，使這些國家和民族的勞動產(chǎn)品日益具有商品和交換價值的性質(zhì)，價值規(guī)律逐漸支配了他們的生產(chǎn)。隨著各國的商品流通發(fā)展成為普遍的、全世界的商品流通，作為世界貨幣的黃金和白銀的職能增長了。黃金和白銀除去具有貨幣一般購買手段之外，還被用來作為國際支付、國際結(jié)算與國際信用的手段。隨著黃金、白銀變成世界貨幣，產(chǎn)生了形成商品世界價格的可能性。世界價格的形成，表示價值規(guī)律的作用擴大到世界市場，為各國商品的生產(chǎn)和交換條件進行比較建立了基礎(chǔ)，促進了世界生產(chǎn)和貿(mào)易的發(fā)展。通過對外貿(mào)易，參與國際分工，節(jié)約社會勞動，不但使各國的資源得到最充分的利用。而且還可以保證社會再生產(chǎn)順利進行，加速社會擴大再生產(chǎn)的實現(xiàn)。
外貿(mào)暑期實踐報告篇十三
大四了，再回首，不禁對“大學”這兩個美妙的字眼有了很多自己的感受——在我看來，我們的.人生就是一個不斷認識和了解自己及周邊環(huán)境的過程，因為有認識、有了解我們才會有方向，我們才不至于迷茫，我們才能避免重蹈很多大學生迷茫走進大學又迷茫步入社會的覆轍！
所以認識自己，去思考自己真正需要什么；認識大學，去了解大學到底是什么，這應該是大學期間我們一直都得去做好的工作！在我看來大學就是圖書館、是講座，是我們年輕人在一起的感覺。大“學”還得“學”，而這個“大”；則體現(xiàn)在我們的圖書館，體現(xiàn)在那知識的海洋；作為大學生去積極地交流也是相當重要的，而講座正是一個很好的交流平臺，是智慧的火花所在；而年輕人在一起的感覺則是大學的美妙所在——也許你們是室友，你們朝夕相處；也許你們是學友，你們一起苦讀；也許你們是球友，你們一同揮灑自如；也許你們是創(chuàng)業(yè)伙伴，你們志同道合……大四了，在這方面我們感觸更深——我們年輕人在一起的感覺真的是很美妙，很珍貴！
然而，對于我來說，最讓我感覺大學美妙之所在的是我和一些志同道合的校友創(chuàng)辦并經(jīng)營微遠教育中心的日子：在一群朝氣蓬勃，充滿著熱情與回報社會之心的江理學子的打拼之下“微遠組織”這個愛心組織于11月１號正式成立了！我們微遠不是一個社團，我們是一個“企業(yè)”——和社團不一樣，我們的主要發(fā)展方向是外面，是社會，我們有著一直走下去并且走向全國的偉大理想——很憧憬走過十年，百年之后的微遠，“百年微遠”是我們的目標，那個時候該是多么地令人興奮呀；和社團不一樣，在微遠我們每一個人都是負責人，我們有一個共同的名字叫作“微遠人”，現(xiàn)在是，以后也是，哪怕是我們離開學校走上社會之后！那個時候我們每個人都會追憶那曾經(jīng)艱辛卻始終讓我們充滿激情的事業(yè)，我們都會以自己是一個“微遠人”而自豪的！但我們又不同于一般的企業(yè)，它們是以金錢為主要目標的，而我們不一樣，自我價值的實現(xiàn)是我們的主要從發(fā)點和是我們一直的追求；我們沒有企業(yè)里的那種等級分明，那種官僚習俗，我們微遠是一個自由，開放，成長的平臺！
開放的空間，自由的國度，成長的平臺，這是我們微遠教育的本質(zhì)所在！
“開放”要求我們積極面向中心外部，堅持“走出去”的戰(zhàn)略，加強與外合作，吸收外部好的思想！
“自由”是指我們每個微遠人都是我們組織的負責人，都有提出思想并要求實現(xiàn)思想的權(quán)利！
“成長”是我們創(chuàng)建微遠的最初目的，是我們一切工作的核心和落腳點！
“挑戰(zhàn)自我，奉獻社會”是我們不懈的追求！微遠教育中心珍惜中心聲譽、熱心社會公益。積極參與了各項公益事業(yè)：12年元旦全體微遠人一同與贛州市聾啞學校學生度過，送愛心，獻溫暖；12年母親節(jié)與贛州市志愿者隊一同在新贛南路社區(qū)表達了各自對母親深深的愛；12年暑期組織了100來名學生參與了微遠夏令營，以豐富學生暑期生活；12年10月份組織了中心部分教師下鄉(xiāng)到蛤蜉等小學進行了義務支教；20xx年暑期我們微遠教育中心更是和國珍專營一同合作，推出了免費“一對一”上門家教活動；中心的“戶外活動營”更是經(jīng)常活動在贛州公園等地......
在這不懈追求的征途中，“微笑著，遠行。”這永遠會是我們的工作作風！我們微遠組織由14位負責人和300來位成員組成．職能部門主要分為董事會（主要由總負責人及一些主干組成）、市場調(diào)研部、宣傳部、客戶服務部、戶外活動營以,財務部及顧問團．我們的發(fā)展項目主要是家教服務，其中“戶外營活動”是我們的強項和主要著力點！
時至今日，我們“微遠”已經(jīng)走過了光輝的34個月多！在這接近三年的時間里，雖然遇到了不少挫折，但是我們微遠還是走了過來而且走得更穩(wěn)更快。隊伍發(fā)展狀大，每個主干及部分成員都得到了很大的錘煉，積累了很多實戰(zhàn)經(jīng)驗！他們是鷹和雁的完美結(jié)合！?。?BR> 相信是金子就會發(fā)光－－－我們“微遠”由精英組成就一定能成為精英?。?！“微笑著，遠行......”是我們組織的精神，是我們堅持不懈的追求。由此，我們也希望弟弟妹妹們能夠在今后的學習中時刻微笑著，在微笑中取得良好的成績，向更高更遠的目標行進。
外貿(mào)暑期實踐報告篇十四
大學生活已經(jīng)過了將近三年，又一個暑假即將來臨，一個念頭又浮上心頭－－暑期打工。記得去年的暑假，我曾跟家里說過這件事，那時他們堅決不肯。下面是我的暑期實習簡歷。
個人基本信息。
姓名：
性別：女。
聯(lián)系方式：
158684775??
教育程度：本科。
所學專業(yè)：英語。
現(xiàn)所在城市：紹興市。
戶口所在地：紹興市。
職業(yè)概況/求職意向。
求職意向：
意向工作地點：紹興市杭州市。
意向行業(yè)：不限。
意向公司性質(zhì)：不限。
工作類型：全職,兼職,實習。
期望月薪：1501-元/月。
自我評價。
本人是杭州師范大學錢江學院大三學生，在校期間學習中上，積極參加和組織學?；顒?。大學期間，曾多次做過家教，在英語培訓班擔任英語老師一職。本人性格開朗，具有一定的組織能力。
工作經(jīng)驗。
7月，在服裝廠見習一個月。
大二上半學期曾做過家教。
7月，在培訓班擔任英語老師一職。
208月，在嵊州市第一中學見習一個月。
項目經(jīng)驗。
服裝廠見習。
家教。
培訓班見習。
高中見習。
掌握技能。
英語，計算機。
教育經(jīng)歷。
9月??7月杭州師范大學錢江學院英語專業(yè)本科。
培訓經(jīng)歷無。
證書。
大學英語六級。
大學英語專業(yè)四級。
計算機一級。
年暑期專業(yè)見習優(yōu)秀見習生。
三等獎學金。
語言能力。
英語綜合能力：熟練口語水平：良好；
中文普通話綜合能力：熟練口語水平：流利；
日語綜合能力：一般口語水平：一般；
英語等級水平:專業(yè)四級。
特長英語，計算機。
本人比較認真，具有較強的責任心，能夠完成相應的任務。在平時的生活、學習、工作中能較好的與其他人溝通。
其他補充。
今年暑假我就能開始工作，一直到畢業(yè)。因為學校大四安排實訓，實訓之后就是實習，如果今年暑假開始我能在公司上班，之后也能繼續(xù)工作。
外貿(mào)暑期實踐報告篇十五
（一）實習單位的簡介
本人于2月18日起，在萬通網(wǎng)絡企業(yè)的外貿(mào)部門實習。本次實習的目的，在于熟練的掌握進出口貿(mào)易的操作流程，及各種貿(mào)易單據(jù)在當今貿(mào)易過程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬通網(wǎng)絡企業(yè)創(chuàng)立于，為個體私營企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該企業(yè)專門從事網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣，并實行網(wǎng)絡對外貿(mào)易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)，樹人，精品，誠信”的經(jīng)營理念，與“以質(zhì)樹威，譽滿全球”的宗旨，與國內(nèi)，外客戶誠摯地合作，并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系，以富有競爭力的價格，做好國際貿(mào)易。
（二）實習崗位的簡介
我們企業(yè)外貿(mào)部的共有6位同事，具體職責如下：
1，及時安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。
2，嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部門索取核價單時，應拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準確的核價單。
3，積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4，做到“分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的溝通心態(tài)及目標：將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價時，第一時間想到你或你的企業(yè)。分析—反饋—溝通在收到客戶信函和詢價時，第一件事就是認真閱讀，然后進行分析；主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5，始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認?？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
二，實習內(nèi)容及過程
帶著從學校學的那一點外貿(mào)知識，我的實習工作就開始了，至今已有2個多月，心得體會如下：
外貿(mào)業(yè)務員應具備的基本能力第一步：作為業(yè)務人員的心理素質(zhì)——記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因為一個業(yè)務人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個過程的，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間，外貿(mào)業(yè)務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住，任何事都沒有對與錯，它是一種經(jīng)歷；人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧！
第二步：做到正規(guī)，注重細節(jié)為什么要正規(guī)和注重細節(jié)對外貿(mào)易與其他的貿(mào)易不同，因為地理，文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴謹及是否可以信任。如何正規(guī)和注重細節(jié)從業(yè)務人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。所以盡量使用正規(guī)的商務信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。在實際操作中從以下幾方面做到：
1。對客戶的回復使用正規(guī)商務信函格式。
2。在每一封信函中正確使用簽名格式
3。努力提高英語寫作水平。使用正確，簡潔的語言。
4。使用常用的字體及字號。企業(yè)如有規(guī)定，使用企業(yè)規(guī)定的字體，字號及顏色。
5。不使用非正規(guī)縮寫。如：asap。
6。規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀
7。尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務忌諱用語或太粗俗語言。
第三步：熟悉產(chǎn)品一個連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務人員，能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎會贏得客戶的信任嗎從以下方面來熟悉產(chǎn)品：
1。多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去，或者多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。
2。如果你是接手以前業(yè)務人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的信函，會讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識。
3。不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單，說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè)，因為你要賣你的產(chǎn)品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
4。如果還有其他業(yè)務人員，創(chuàng)造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時間和精力。
5。做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。企業(yè)產(chǎn)品知識見皮革文具及皮革制品參數(shù)標準。
第四步：對手頭的信函進行統(tǒng)計及匯總，并將其幾類：
1。建立業(yè)務關(guān)系函件這樣的信函主要內(nèi)容是介紹企業(yè)的情況，表達建立業(yè)務關(guān)系的意向及客戶經(jīng)營范圍?；貜头绞剑焊兄x客戶對企業(yè)的關(guān)注，簡單介紹企業(yè)的服務，體現(xiàn)企業(yè)實力，引導客戶嘗試企業(yè)提供的服務。
1）產(chǎn)品圖片規(guī)格（單個產(chǎn)品）：大?。ㄒ宰铋L的一邊算）不要超過24cm，分辨率72—100dpi為合適。這時圖片大小在200k以內(nèi)為好。這樣產(chǎn)品圖片即清晰，體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。如果多個產(chǎn)品在一個圖片上，大小以不超過24cm為好，分辨率為100dpi為合適。圖片大小在400k左右。這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在photoshop的入門教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書店買本書來學習一下。
2）單個郵件大小不要超過800k。最好在600k以內(nèi)。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800k，則可以分多封信函進行發(fā)送。
3）產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件，最好單獨附圖片。
4）業(yè)務人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚，能真實反映產(chǎn)品顏色，結(jié)構(gòu)，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴，正片分兩種：#120和#135。一般以120為主，個體較小的產(chǎn)品（如錢包等）使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張，#135：30元/張。大約值，具體請與拍攝企業(yè)確認。
3。單個或幾個產(chǎn)品款式的詢價。這樣的產(chǎn)品詢價針對性比較強，客戶已經(jīng)將目標鎖定到了具體的產(chǎn)品上。這時，第一步是滿足客戶的第一需求—得到報價；然后才是體現(xiàn)企業(yè)實力和服務的專業(yè)。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多，以實際服務質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來說話。這里還提及一點：做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種，也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習慣使用excel文檔，也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產(chǎn)品名稱，型號，數(shù)量，報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對?？蓪⒃儍r產(chǎn)品細分為兩種：
1）。odm：即企業(yè)自行開發(fā)的產(chǎn)品如果產(chǎn)品款式不多，可以在報價的時候附產(chǎn)品圖片，這樣方面客戶通過信函直接進行比較，審核。報價需要詳細，包括：價格，產(chǎn)品說明/描述，包裝資料，樣品時間，樣品費用，大貨。如有商標，也需要注明相關(guān)細節(jié)。如果款式太多，可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式，即只提供價格而沒有詳細細節(jié)。待客戶選擇具體的款式后，再提供詳細的報價。
2）。oem：即客戶來款式報價。這些款式可能是客戶直接開發(fā)的，也可能是競爭對手開發(fā)的。它代表了客戶需求的一種意向。對于此類詢價，除作詳細的報價單外，還需將這些款式發(fā)送到企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)部門，作為企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的借鑒。分析：客戶是否有價值。企業(yè)投入廣告就象撒網(wǎng)一樣，拉上岸的除了魚還有樹枝，垃圾等。所以企業(yè)通過廣告得來的詢價并不是全部都有價值。企業(yè)需要對這些資源進行過濾后，為真正的客戶提供服務。一個企業(yè)擁有有限的資源，它只能服務一些客戶并令他們滿意，不可能服務所有客戶并令他們滿意。如何來辨別客戶的價值呢可以從以下方面進行判斷：
a。客戶國別是否在貴企業(yè)主打市場范圍內(nèi)
b?？蛻袈?lián)系方式是否符合正規(guī)企業(yè)條件：企業(yè)名稱，地址，電話，傳真，電子信箱，網(wǎng)站這些資料是否完整。電話和傳真是同一個號碼或者電子信箱是免費郵箱的客戶，一般是很小的企業(yè)。對于這些客戶不要放過多的精力和時間去進行跟進。根據(jù)以往的經(jīng)驗，所有免費的郵箱會在使用1年以后失效。
4。通過樣品收費的方式過濾一部分無誠意合作的企業(yè)。以前，幾乎有一半的貿(mào)易企業(yè)都不接受樣品費用。到，接受樣品費用的企業(yè)也越來越多。而且一般來說低價值的產(chǎn)品的樣品費用都會在生產(chǎn)大貨時退還。一般情況下收取樣品費用，是對于新客戶來說。而樣品費用這個過濾網(wǎng)，也會為企業(yè)在開發(fā)大客戶時成為障礙。因為絕大多數(shù)大企業(yè)是不同意支付樣品費用的。這就看企業(yè)在開發(fā)客戶時的取向了。這只是一個過濾網(wǎng)，可以對感覺比較有價值的客戶采用靈活的調(diào)整。如企業(yè)訂單比較缺乏時，可以通過免費樣品爭取到一些客戶，這也是企業(yè)競爭的一個方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的。經(jīng)過多次與客戶的溝通及長時間的統(tǒng)計，但我想念肯定還會有其他的方法可以從沙中淘出金子來。這些技巧就要大家來補充了。反饋與溝通在訂單跟進過程中，業(yè)務人員需養(yǎng)成即時反饋及溝通的習慣?？蛻舭l(fā)出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客戶放心。如果能讓客戶也養(yǎng)成這樣的習慣，那也會減輕業(yè)務人員的工作量。溝通，不管是在訂單跟進或為人處事中都是極其重要的一個手段。這里要說的溝通是確認訂單前所有的細節(jié)。細節(jié)要分成兩個部分。
一，業(yè)務人員方面的：即業(yè)務人員可以根據(jù)產(chǎn)品方面及跟單方面的知識來確認的細節(jié)。
二，客戶方面的：即需要客戶確認的細節(jié)。這兩方面的把握也是體現(xiàn)業(yè)務人員跟單能力的重要因素。建議：站在客戶的角度，給出你的建議。銷售最理想的高度是：顧問式的銷售。站在客戶的角度來考慮問題，提出你自己的建議來幫助客戶。同時也幫助了你自己。從產(chǎn)品來說，你要比客戶更了解產(chǎn)品，所以您的建議會比客戶的想法更適合于項目中的產(chǎn)品。你的合理建議讓客戶感覺到你的專業(yè)，也感覺到你的盡職。這樣還讓客戶給你多一份信任。這種信任關(guān)系在業(yè)務開展中是非常重要的。它會讓你的客戶忠誠度提高一個層次。但合理的建議是建立在對產(chǎn)品的充分了解和豐富的跟單經(jīng)驗上的。這兩個因素都是在業(yè)務開展過程中慢慢積累起來的。它也是一把雙刃劍，用得好事半功倍，用不好會顯得更不專業(yè)。守諾，它是業(yè)務開展的基礎(chǔ)，也是為人處事之道。除了業(yè)務人員必須守諾，還要讓企業(yè)最高領(lǐng)導人守諾。而為了遵守承諾，最好的辦法就是少做承諾，在給客戶承諾之前，先去確認一個滿足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾，就一定要做到。如果做不到，就要誠心地向客戶道歉，不要去辯解或推卸責任。只需向客戶說：這是我的錯。然后想辦法來彌補。
三：一定的單證操作能力。有這么個說法，要做好業(yè)務必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個環(huán)節(jié)。
三，實習收獲與體會
經(jīng)過在外貿(mào)部一段時間的實習，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜，要間接。值得慶幸的是在兩個多月的時間里，企業(yè)的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，也初步熟悉了進出口業(yè)務的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的.第一步，雖然剛剛實習了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力。這六十多十天的時間，給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。
四，致謝
值此實習報告完成之際，首先要感謝我的導師xxx老師，感謝她對我的指導與建議；感謝萬通網(wǎng)絡企業(yè)為我提供的實習機會；還有同事們對我的幫助。
外貿(mào)暑期實踐報告篇十六
炎炎夏日，漫漫暑假，7月至8月，是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃，而其中的目的卻只有一個，就是好好利用一下這個暑假，以及如何讓這個暑假過得快樂，充實，富有意義。
但是，一次偶然的機會，我跟著表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有著“小商品的海洋，購物者的天堂”之稱。這里營銷著幾百萬種小商品，每天有無數(shù)的商品從這里銷往世界各地，各國商人也到此采購他們所需要的商品。
剛到義烏的時候，心里滿是新奇。同時，也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活，5元一小時，對產(chǎn)品進行重新包裝。做了一天，機械化的拆包裝，重裝，貼標簽。重復又重復，一天下來又累又無聊。
后來，表哥在網(wǎng)上看到一則電子商務外貿(mào)業(yè)務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業(yè)。于是，讓我寫一份簡歷，并在和公司取得聯(lián)系后，讓我去面試。當然，對于一個大一的學生來說，承擔這份工作是力不能及的。可是，為了讓自己能夠了解的工作知識，我便謊稱自己是大三的實習生。由于公司人手比較緊缺，老板在沒有了解太多的情況下聘用了我，并通知我第二天就開始上班。于是，我僥幸的得到了這份工作。
剛開始上班，由于是新手，什么也不懂。所以剛開始的幾天，只是向公司的前輩討教，了解公司的產(chǎn)品，上網(wǎng)查看別人做這份工作的感想?？吹骄W(wǎng)上大多數(shù)人都在抱怨，說已經(jīng)工作三個月了，可是卻沒有一份訂單，讓我不由開始擔心起來，擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開?？墒菦]有嘗試就沒有希望，幾天以后我便開始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：開始操作阿里巴巴國際網(wǎng)站，發(fā)布產(chǎn)品。幸運又一次降臨到我的頭上，一天以后，我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產(chǎn)品。興奮之余，我有的的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤，如何拿下這一單，讓我無從下手。在公司前輩的指點下，我便開始從回盤開始，一點一點的與客戶交談，力爭讓客戶早日下單，為公司的銷售額增添自己的一份力量，也為證明自己的能力而努力。
每天，我都小心的回復客人的詢問，同時不斷向老板詢問有關(guān)產(chǎn)品的問題，小心翼翼的做著，生怕丟失了這一個機會?？墒撬械囊磺胁⒉皇且环L順的，由于客戶那邊要貨要得很急，公司也有其他貨在生產(chǎn)，無法在客戶理想的時間內(nèi)交貨，導致這一筆單夭折在襁褓之中。
可是，隨著我在網(wǎng)站上面發(fā)布的產(chǎn)品越來越多，詢盤的與日俱增，雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息，可是想下單的客戶也不少。于此同時，為了增加業(yè)績，我在阿里巴巴中文網(wǎng)站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內(nèi)單一起做。一段時間以后國際站有了穩(wěn)定的客戶，國內(nèi)站的業(yè)績更是讓人可喜。
記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客戶。由于他所經(jīng)營的酒吧要進行裝修，所以需要公司的一種產(chǎn)品。在網(wǎng)上和他談妥之后，小心謹慎的他抽時間來到了公司，查看公司的情況，工廠的生產(chǎn)能力，以及產(chǎn)品質(zhì)量。當他確認了所有項目以后，覺得還很滿意，很快的就下單了。隨后的時間我就不斷的.詢問工廠生產(chǎn)狀況，希望能早日完成這一筆單子?？墒切脑郊保驮饺菀壮鲥e。在最后進行交付的時候，由于我不了解公司的出貨程序是先付款后交貨，于是在客戶還沒有打款過來時就把貨給發(fā)了。不過，好在老板發(fā)現(xiàn)的及時，在發(fā)貨之前告訴了我出貨程序，于是在和客戶取得聯(lián)系后，叫對方先打款過來了才進行發(fā)貨。還好沒有造成嚴重的什么錯誤，老板也看在我是新手，平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。
當然，在實習期間，也有遇到難纏的客戶。當時客戶要求定一批貨，并且和公司簽訂了合同，于是我就通知工廠開始生產(chǎn)。到了第二天，客戶要求看產(chǎn)品樣品，于是我就拍了照片過去，結(jié)果客戶對于產(chǎn)品不滿意，要求更改產(chǎn)品尺寸?？墒歉某叽缇鸵硗膺M行生產(chǎn)。而之前的產(chǎn)品就廢了，于是老板跟我說要求客戶付違約款。然而，客戶確認為是我們沒有事先征求他的意見而進行了生產(chǎn)，拒絕付款。雙方也因此爭執(zhí)不休。于是，我覺得整個事件的錯誤在于我，十分的自責。老板知道后告訴我，這是對方的責任，是對方不按照合約進行，所以責任不在于我們。最后，在老板的調(diào)節(jié)下，雙方各退了一步，糾紛也由此解決了。事后，老板還告訴了我不少解決類似糾紛的方法，并不斷的鼓勵我，叫我好好做。與此同時，也將公司的國內(nèi)與國外阿里巴巴主賬號交到我手中。由此體現(xiàn)了老板對我的認可。于是，為了不辜負老板對我的認可，我更加的努力工作了，一次來回報老板對我的重視。
可是，時間畢竟不會停留。兩個月的假期在繁忙的工作中匆匆而過。到了開學之際，我不得不向老板說出實情，并離開了公司。令人意外的是，老板并沒有對我的謊言有太多的責怪，反而叫我好好學習，以后有機會再去公司工作。
外貿(mào)暑期實踐報告篇十七
炎炎夏日，漫漫暑假，7月至9月，是我們這群日漸成熟的孩子們步入大學后的最后一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿著各種計劃，而其中的目的卻只有一個，就是好好利用一下這個暑假，以及如何讓這個暑假過得快樂，充實，富有意義。但好像最后，還是放棄了享受這個暑假的初衷。
對于我，在暑假剛剛開始的時候還在猶豫不決：是去游覽祖國大好河山；還是在家陪伴父母，與朋友相聚；或者不如社會做暑期工；還是利用暑假為自己充電，學習一些興趣愛好？還是現(xiàn)在就開始實習呢？許許多多的計劃在腦海之中浮現(xiàn)。
后來，上網(wǎng)時無意中在網(wǎng)上看到一則電子商務外貿(mào)業(yè)務員實習的招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業(yè)，也適合我的興趣。于是，我寫一份簡歷，并在和公司取得聯(lián)系后，讓我去面試。當然，對于一個毫無工作經(jīng)驗的我來說，承擔這份工作是有一點力不能及的。由于公司人手比較緊缺，老板在沒有了解太多的情況下聘用了我，并通知我第二天就開始上班。于是，我僥幸得到了這份工作，因為起初我以為公司只會要那種工作經(jīng)驗豐富的人呢。
我?guī)е鴮W習和好奇的心情去迎接第一天的實習，在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。剛開始上班，由于是新手，什么也不懂。所以剛開始的幾天，只是向公司的前輩討教，了解公司的產(chǎn)品，上網(wǎng)查看他人做這份工作的感想?？吹骄W(wǎng)上大多數(shù)人都在抱怨，說已經(jīng)工作三個月了，可是卻沒有一份訂單，讓我不由開始擔心起來，擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開。可是沒有嘗試就沒有希望，幾天以后我便開始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：開始操作阿里巴巴國際網(wǎng)站，發(fā)布產(chǎn)品。幸運又一次降臨到我的頭上，一天以后，我得到了第一個詢盤。一位來自阿拉伯的客戶想訂購一批公司的產(chǎn)品。興奮之余，我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤，如何拿下這一單，讓我無從下手。在公司前輩的指點下，我便開始從回盤開始，一點一點的與客戶交談，力爭讓客戶早日下單，為公司的銷售額增添自己的一份力量，也為證明自己的能力而努力。
每天，我都小心的回復客人的詢問，同時不斷向老板詢問有關(guān)產(chǎn)品的問題，小心翼翼的做著，生怕丟失了這一個機會?？墒撬械囊磺胁⒉皇且环L順的，由于客戶那邊要貨要得很急，公司也有其他貨在生產(chǎn)，無法在客戶理想的時間內(nèi)交貨，導致這一筆單夭折在襁褓之中。
長江師范學院社會實踐調(diào)研報告
可是，隨著我在網(wǎng)站上面發(fā)布的產(chǎn)品越來越多，詢盤的'與日俱增，雖然很多在第一次回盤以后就沒有了消息，可是想下單的客戶也不少。于此同時，為了增加業(yè)績，我在阿里巴巴中文網(wǎng)站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶著國內(nèi)單一起做。一段時間以后國際站有了穩(wěn)定的客戶，國內(nèi)站的業(yè)績更是讓人可喜。
也許是第一次步入社會的原因，這一次的暑假實習讓我長大了許多；懂事了許多；醒悟了許多，不再像以前那樣一天到晚只知道瘋鬧。同時，更多的是讓我積累了不少工作經(jīng)驗，為以后正式步入社會積累了以下經(jīng)驗：
2.作為外貿(mào)業(yè)務員，我們在與國外客戶打交道的同時，不僅僅是向?qū)Ψ酵扑]自己的產(chǎn)品，更重要的是能了解國外的生活方式，思考方式，以及處理問題的方式。以西方人為例，他們重視的是時間，所以在與他們進行交談的時候，不要浪費時間，盡量減少錯誤。當然，基本的交往禮節(jié)也是必不可少的。
3.并不是每一個客戶都是上帝，當遇到難纏的客戶的時候，我們一定要在保證自己及公司的利益條件下，理智的處理對方提出的苛刻條件。如果與客戶簽有合同，那么一定要抓住對自己有利的條款，據(jù)理力爭。將難纏的客戶轉(zhuǎn)化為跟著自己走的客戶。
4.有一定的口才能力，能說會道。緊要關(guān)頭，千萬不能讓自己吃虧；有一定的良好的人際關(guān)系。不管是在工作上，還是生活上，有難之時，一定要有一個較可靠的人能夠幫助自己。
總之，通過這次的暑期實踐，我學到了許多課本上學不到的東西。但是，更重要的是通過這次實習，讓我知道了，我還有哪些知識欠缺。以便讓我回到學校后有一個明確的目標。
當然，這次的實踐也增加了我的社會閱歷，了解了什么叫做真正的社會。之前的我們都是在父母，老師的庇護下成長著，同學之間也總是互相關(guān)照著，沒有太多的心機。然而，真正的社會并不是如學生時代那樣的簡單，那樣的無邪。人與人之間，牽扯了更多的金錢，利益關(guān)系。所以，也讓我更加的珍惜為數(shù)不多的學生時代了。
總而言之，一句話，這次的實踐讓我受益匪淺。我會在接下來的時間里更加的努力學習，充實自己。如果能重來，我會好好的利用每一個暑假，而不是如之前一樣，在家虛度時間了。