專業(yè)學(xué)生年度總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)和收獲(案例17篇)

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    總結(jié)可以幫助我們總結(jié)一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在寫總結(jié)時(shí),可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法,但要結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行分析和總結(jié)??偨Y(jié)是一種重要的思考和概括能力,以下是一些范文供大家學(xué)習(xí)和借鑒。
    學(xué)生年度總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)和收獲篇一
    時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼一學(xué)年的教學(xué)工作即將結(jié)束,對(duì)照自己本學(xué)年初制定的個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)內(nèi)容,本著總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足的思想對(duì)自己的個(gè)人教學(xué)業(yè)務(wù)水平發(fā)展做下小結(jié):
    教師的職業(yè)道德素養(yǎng)體現(xiàn)在對(duì)待事業(yè)、對(duì)待學(xué)生、對(duì)待集體和對(duì)待自己這四個(gè)方面。對(duì)待事業(yè)要愛(ài)崗敬業(yè),對(duì)待學(xué)生要熱愛(ài)學(xué)生,對(duì)待集體要團(tuán)結(jié)協(xié)作,對(duì)待自己要為人師表。這四個(gè)方面是從事教師職業(yè)最起碼的要求。一直以來(lái)我都嚴(yán)格圍繞這四點(diǎn)要求自己,平凡,我要不為工作所累,無(wú)怨無(wú)悔,腳踏實(shí)地地當(dāng)一只紅燭;偉大,是我從事的工作本身是教書育人,我要為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份力量。只有從思想上提高了認(rèn)識(shí),工作的質(zhì)量和效率才有保障。
    積極在本校組織的培訓(xùn)相關(guān)活動(dòng)中,本人力求做到以提高自身素質(zhì)為準(zhǔn)繩,提升課堂教學(xué)質(zhì)量基準(zhǔn)的思想,積極參加各級(jí)部門組織的培訓(xùn)活動(dòng)。
    3、大膽嘗試,勇于創(chuàng)新,使自己的教學(xué)方式,教學(xué)水平再上了一個(gè)新臺(tái)階,同時(shí),利用網(wǎng)絡(luò)資源在與其他老師研制課件過(guò)程中不僅加強(qiáng)了自己在計(jì)算機(jī)方面的能力,也提高了自己在教學(xué)中與其他學(xué)科整合的能力和理念。
    從聽(tīng)課、備課到上課讓深刻地體會(huì)到了學(xué)習(xí)、實(shí)踐對(duì)我成長(zhǎng)的巨大作用,我深深知道,作為一名新時(shí)代教師,必須有深厚的教育理論基礎(chǔ)。為此,我如饑似渴地學(xué)習(xí),一年來(lái),閱讀了《我的教育心》、《做最好的自己》《教師如何進(jìn)行學(xué)法指導(dǎo)》、《教師如何進(jìn)行反饋與測(cè)評(píng)》、《教師如何進(jìn)行學(xué)困生轉(zhuǎn)優(yōu)》、《教師如何進(jìn)行發(fā)展性評(píng)價(jià)》等教育理論著作,并積極撰寫心得體會(huì)。我有意識(shí)地從批判的視角去閱讀,學(xué)會(huì)與書本對(duì)話,養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。經(jīng)常與同事展開(kāi)教育思想討論,不斷更新教育理念,努力提高自己的教育教學(xué)水平。
    在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中,我逐步認(rèn)識(shí)到課堂教學(xué)是一門深不可測(cè)的藝術(shù),要上好每節(jié)課不下功夫是不行的。所以我從聽(tīng)課入手,認(rèn)真做好聽(tīng)課記錄,回來(lái)和有經(jīng)驗(yàn)的老師反復(fù)討論交流,從中找出優(yōu)缺點(diǎn),自己備課時(shí)選擇性地加以利用吸收。我知道自己經(jīng)驗(yàn)不足,水平有限,但我喜歡學(xué)習(xí)不怕別人來(lái)聽(tīng)課,學(xué)校每次組織的公開(kāi)課我都積極參加,認(rèn)真準(zhǔn)備,讓信息技術(shù)合理地為課堂教學(xué)服務(wù)。課后我認(rèn)真聽(tīng)取各位老師建議和意見(jiàn),并做好總結(jié)。
    教學(xué)反思的價(jià)值在于訴諸教育實(shí)踐,對(duì)教育實(shí)踐進(jìn)行改造和提高,所謂“和改變世界聯(lián)系起來(lái)?!苯虒W(xué)反思不僅需要將結(jié)果反饋于教學(xué)實(shí)踐,對(duì)教育實(shí)踐產(chǎn)生作用,而且,也需要通過(guò)教育實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn),為進(jìn)一步反思提供條件和準(zhǔn)備。
    隨著新課改的逐步深入,教師越來(lái)越需要隨時(shí)更新自己的觀念,以適應(yīng)新事物、新變化。因?yàn)椤白兓偸窃诎l(fā)生,他們總是不斷地拿走你的奶酪”,要盡快跟上新課改的步伐,加快自己成長(zhǎng)的速度,我們應(yīng)該善于反思,善于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
    我時(shí)時(shí)注意反思,不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,隨時(shí)更新自己的觀念,對(duì)于自己的每一次實(shí)踐進(jìn)行深入的反思,通過(guò)不斷總結(jié)形成良好的思維習(xí)慣,從而在解決矛盾中促進(jìn)發(fā)展。我堅(jiān)持寫教學(xué)后記,適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、找出教學(xué)中的成功與不足,力爭(zhēng)提升自己的思維品質(zhì)。
    總之,作為人類靈魂的工程師,傳道授業(yè)是我們的天職,我們要做到不斷地完善自我、豐富自我,相信就能夠快速地發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái),成為學(xué)生心目中最受歡迎的老師,堅(jiān)信這天終究會(huì)到來(lái)。
    學(xué)生年度總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)和收獲篇二
    當(dāng)新年的第一縷曙光伴隨著零星的鞭炮聲悄然而至的時(shí)候,我們又迎來(lái)了新的一年?;仡櫼粚W(xué)年的工作,雖然很忙,但忙得很充實(shí)。我在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的幫助和自身的努力下,無(wú)論是政治思想還是業(yè)務(wù)等方面,都取得了一定的進(jìn)步和提高。下面就一學(xué)年的個(gè)人成長(zhǎng)工作做一總結(jié):
    我熱愛(ài)自己的工作崗位,能夠做到:不遲到、不早退;尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,遵守園內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度;積極參加園里組織的各項(xiàng)活動(dòng);履行教師職責(zé),協(xié)助班主任認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好班級(jí)工作,努力保證幼兒在幼兒園度過(guò)安全、快樂(lè)的一天。在教學(xué)中,我尊重幼兒,營(yíng)造平等、和諧溫暖的班級(jí)氛圍。用眼睛關(guān)注每個(gè)幼兒,從幼兒身上汲取閃光點(diǎn),去點(diǎn)亮他們自信自立的明燈,我?guī)椭變喊l(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)智能,建立其自信和對(duì)集體的歸屬感。比如在課堂上講故事時(shí),我會(huì)利用各種生動(dòng)形象的直觀教具,用豐富的表情講故事,激發(fā)兒童的興趣。
    幼兒園對(duì)我們新教師成長(zhǎng)的關(guān)注,所以迎來(lái)了新教師的賽課活動(dòng),在新老教師展示活動(dòng)考核中,張老師很熱情地幫我出謀劃策,出現(xiàn)的問(wèn)題幫我考慮周到,張老師的盡心盡力于我的努力迎來(lái)了展示活動(dòng)的順利完成,得到了園領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在教學(xué)上,有疑必問(wèn)。教學(xué)中積極征求其他老師的意見(jiàn),學(xué)習(xí)他們的方法,同時(shí),多聽(tīng)老師的課,做到邊聽(tīng)邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),克服自己的不足,征求他們的意見(jiàn),改進(jìn)工作我愛(ài)幼教這一行,因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)是純真的、美好的。
    能不斷提高自己的思想覺(jué)悟,注重自身素質(zhì)的培養(yǎng),通過(guò)培訓(xùn)、教學(xué)活動(dòng)的反思,積極改進(jìn)自己的教學(xué)方式。
    孩子的茁壯成長(zhǎng)需要幼兒園與家長(zhǎng)共同的配合,因此溝通工作也就成為了一個(gè)重點(diǎn)工程。我主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。我充分利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流,使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。我及時(shí)把孩子在園的表現(xiàn)及出現(xiàn)的問(wèn)題反映給家長(zhǎng),積極與家長(zhǎng)聯(lián)系,及時(shí)反應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題,使家長(zhǎng)了解情況,以便雙方配合輔導(dǎo),配合幫助孩子更好的進(jìn)步。努力做到讓家長(zhǎng)滿意,讓家長(zhǎng)放心,把愛(ài)撒播向每一個(gè)孩子。有人這樣說(shuō)過(guò),你尊重別人,別人尊重你,在與家長(zhǎng)交流時(shí),我真心把他們當(dāng)成自己的朋友,但他們遇到困難時(shí),我很熱情的去幫助他們,為此,我想只要自己付出了,家長(zhǎng)才能對(duì)我工作的肯定。
    1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,注重對(duì)小孩子能力的培養(yǎng),提高自身隨機(jī)教育的能力。
    2、提高自身理論水平。
    3、在教學(xué)上下功夫,關(guān)注細(xì)節(jié),努力使班中小孩子在原有基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
    4、進(jìn)一步做好班級(jí)工作、家長(zhǎng)工做等各方面的工作。
    總之,教育是一項(xiàng)高難度的工作,要做好它,十分不容易,但我相信只要樂(lè)崗敬業(yè),一定會(huì)有所收獲。我會(huì)將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給小孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。今后我會(huì)再接再厲,繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足之處,爭(zhēng)取新的進(jìn)步!力求把日后的工作做得更好!
    學(xué)生年度總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)和收獲篇三
    ??1、數(shù)學(xué)系在本學(xué)期的工作當(dāng)中,認(rèn)真并積極完成每次班會(huì),并能夠帶動(dòng)學(xué)生的情緒,讓他們能夠更加積極的工作。
    ??2、3月及5月,認(rèn)真做好入黨積極分子的推薦及黨課培訓(xùn)工作。
    ??3、6月臨近期末,考試在即,將組織各班開(kāi)展誠(chéng)信教育征文或者主題班會(huì),注重學(xué)風(fēng)的建設(shè)。
    ??4、為使各個(gè)團(tuán)支部的工作日漸規(guī)范化、制度化,積極配合學(xué)院團(tuán)總支各項(xiàng)工作的開(kāi)展,采取以下措施:
    ??(2)加強(qiáng)各種團(tuán)內(nèi)材料檔案管理,收繳團(tuán)費(fèi),團(tuán)籍注冊(cè),發(fā)展團(tuán)員。
    ??(3)進(jìn)一步完善獎(jiǎng)勵(lì)措施,實(shí)行日常的量化考核,做好各支部的表?yè)P(yáng)和批評(píng)工作,促使團(tuán)支部工作更加規(guī)范化。
    ??學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)是個(gè)團(tuán)結(jié)的,有戰(zhàn)斗力的“大家庭”,而數(shù)學(xué)系組織部則是這個(gè)“大家庭”里的杰出的一份子,在認(rèn)真完成團(tuán)總支各項(xiàng)工作任務(wù)之外,組織部還應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),增強(qiáng)我們這個(gè)集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    ??我們將本著“立足本職、潤(rùn)物無(wú)聲”的工作理念,做好以后的工作,使我部的工作有組織、有計(jì)劃、更緊密、更有條理的進(jìn)行。
    ??期末將至,回顧組織部工作,在系部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下及我部成員的共同努力下,我部門較好地完成了本月的工作。始終堅(jiān)持我系團(tuán)學(xué)會(huì)立足根本,務(wù)實(shí)抓好基層服務(wù)工作,認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)日常工作,努力做好我系學(xué)生的思想引領(lǐng)工作,緊抓“奉獻(xiàn)”“團(tuán)隊(duì)”“收獲”“負(fù)責(zé)”的工作理念。下面將我組織部工作總結(jié)如下:
    學(xué)生年度總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)和收獲篇四
    每一個(gè)教師每一年都會(huì)有所收獲,一年中,自己的成長(zhǎng)歷程都需要我們付出心血和汗水,才能有收獲現(xiàn)將個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)總結(jié)如下:
    要給學(xué)生一杯水,自己首先就應(yīng)要有一桶水,這是很多人都知道的事,而要使自己真正擁有“一桶水”,那就必須不斷地努力地學(xué)習(xí)有關(guān)的理論知識(shí),使自己的文化修養(yǎng)和專業(yè)修養(yǎng)不斷提高,從而更好地提升自己的人格魅力,更好地提高自己的教育教學(xué)水平。當(dāng)前的課改,很多的理論需要學(xué)習(xí),很多的問(wèn)題需要探索,很多的爭(zhēng)論需要解決。
    我們要使學(xué)生的知識(shí)豐富,使學(xué)生的個(gè)性得到張揚(yáng),使學(xué)生都得到多方面的發(fā)展,這就需要我們運(yùn)用我們的智慧,才能更好地引領(lǐng)學(xué)生“走在前進(jìn)的大路上!
    對(duì)于教材的使用,有很多的見(jiàn)解和看法,真可謂“智者見(jiàn)智,仁者見(jiàn)仁”,但不管怎么樣,我們都要懂得我們這是在“用”教材,而不是在單純地“教”教材;我們只有在“用”好教材的基礎(chǔ)上,才能更好地超越教材,讓教材發(fā)揮它的巨大作用。如果這樣,我們的課堂上將不再有“照本宣科”,將不再有“懨懨欲睡”,你所看到的將是一雙雙充滿對(duì)知識(shí)渴求的美麗的眼睛!
    對(duì)于如何上一堂課,才是好課,這更需要我們更好地運(yùn)用我們的智慧。課堂是我們教學(xué)的主陣地,要使我們的教學(xué)取得成功,能夠堅(jiān)定我們的陣地,我們需要運(yùn)用我們的教學(xué)智慧。教學(xué)不只是對(duì)知識(shí)的傳授,更重要的是方法的傳授,有道是“授人以魚不如授人以漁‘。韓愈的‘傳道、授業(yè)、解惑”在今天仍有其積極意義,但時(shí)代的變遷,使我們不能不對(duì)當(dāng)今的學(xué)生的學(xué)習(xí)作深層次的思索。當(dāng)今的學(xué)生很喜歡做游戲,特別是網(wǎng)上游戲,真可謂是“樂(lè)此不?!?,如果我們的教育能使學(xué)生像對(duì)待游戲那樣來(lái)對(duì)待學(xué)習(xí),那將是我們教育的一個(gè)巨大成功!正是由于我們的教學(xué)上還美中不足,還存在著欠缺,需要著我們不斷地探索教學(xué)上的一系問(wèn)題,解決出問(wèn)題的癥結(jié)所在,才能更好地讓學(xué)生愛(ài)學(xué)、樂(lè)學(xué)年成績(jī)、會(huì)學(xué),主動(dòng)地獲取知識(shí),成為一個(gè)有用其的人。
    “聯(lián)系”是理論走向?qū)嶋H的紐帶,如果不能很好地做到理論聯(lián)系實(shí)際,再好的理論也只能停留在理論的層面上,不能充分地發(fā)揮出它的應(yīng)有的價(jià)值。作為課改的老師,我們會(huì)碰到很多很多的問(wèn)題,很可能某些問(wèn)題連專家們一時(shí)半會(huì)也解決不了。在這一點(diǎn)上,有人說(shuō)“課改也是摸著石頭過(guò)河”是有一定的道理的。事物的發(fā)展總是前進(jìn)性和曲折性的統(tǒng)一,課程改革也會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,也會(huì)遇到挫折,但前進(jìn)的步伐永遠(yuǎn)不會(huì)停下。因此,我們應(yīng)該把我們所學(xué)習(xí)到的課改理論緊密聯(lián)系當(dāng)前的教育教學(xué)實(shí)際,讓理論在實(shí)踐中發(fā)出它璀璨的光芒!
    學(xué)生年度總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)和收獲篇五
    ??本月順利完成了團(tuán)員注冊(cè)、新生團(tuán)員轉(zhuǎn)入、團(tuán)資料整理、團(tuán)費(fèi)收繳等常規(guī)工作。在工作過(guò)程中,我們兢兢業(yè)業(yè),得到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),使我們的工作更加規(guī)范化,制度化;讓我們有了一個(gè)更好的規(guī)章制度和工作流程。主動(dòng)開(kāi)展新團(tuán)員發(fā)展工作,搞好組織建設(shè);共青團(tuán)是先進(jìn)青年的組織,是黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶,吸收新團(tuán)員,發(fā)動(dòng)非團(tuán)員向團(tuán)組織靠攏是組織部的一項(xiàng)重要職責(zé),是健全團(tuán)的組織,活躍團(tuán)的工作的需要,做好發(fā)展新團(tuán)員工作具有極為重要的意義。我部新成員在此次收繳團(tuán)費(fèi),發(fā)展新團(tuán)員的工作中表現(xiàn)突出,得到了系部領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)學(xué)會(huì)其他部門部長(zhǎng)的認(rèn)可。
    ??(2)配合學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)的開(kāi)展工作,協(xié)助體育部開(kāi)展迎新籃球賽活動(dòng);。
    ??十月底我校開(kāi)展了第一屆大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì),作為系團(tuán)學(xué)會(huì)的一部分我們有責(zé)任有義務(wù)積極配合校運(yùn)動(dòng)會(huì)的開(kāi)展,全體成員在此次運(yùn)動(dòng)會(huì)的開(kāi)展工作中表現(xiàn)地積極認(rèn)真,沒(méi)有一絲埋怨,并且我部成員積極參與運(yùn)動(dòng)會(huì),并獲得良好的成績(jī)。十一月,電子系開(kāi)展了一年一度的迎新籃球賽活動(dòng),在本次籃球賽中增加了班級(jí)內(nèi)部之間的團(tuán)結(jié)和凝聚力,增加了班與班之間的友誼,與其說(shuō)是一場(chǎng)爭(zhēng)奪賽不如說(shuō)是一場(chǎng)友誼賽。在體育部和團(tuán)學(xué)會(huì)的配合之下,此次迎新籃球賽活動(dòng)得到了廣大師生的良好反應(yīng),在歡呼與喝彩中圓滿地落下了帷幕。
    ??(3)參與了團(tuán)學(xué)會(huì)內(nèi)部成員農(nóng)家樂(lè)活動(dòng);。
    ??為了讓新成員之間擁有更好的溝通與交流,系團(tuán)學(xué)會(huì)組織了一次農(nóng)家樂(lè)活動(dòng),在這次活動(dòng)中給予了新成員一次輕松活躍的交流氣氛,讓他們相互之間有了了解,為以后各部門之間開(kāi)展工作奠定基礎(chǔ)。
    ??(4)協(xié)辦學(xué)生黨員小組開(kāi)展禁煙活動(dòng);。
    ??協(xié)辦學(xué)生黨員小組開(kāi)展“創(chuàng)無(wú)煙校園做當(dāng)代健康合格大學(xué)生”的校園禁煙簽字活動(dòng)。在此次活動(dòng)中我部成員在禁煙橫幅上簽下了自己的名字,以身作則表現(xiàn)積極,并向周圍同學(xué)宣傳吸煙的危害,在系團(tuán)學(xué)會(huì)和我部門的協(xié)辦下活動(dòng)得到了圓滿成功。
    ??(5)期末“評(píng)優(yōu)評(píng)先”工作;。
    ??為了使我系團(tuán)學(xué)會(huì)成員更加充滿工作激情,肯定他們?yōu)閳F(tuán)學(xué)會(huì)所做的貢獻(xiàn),組織部在每個(gè)月期末做好“評(píng)優(yōu)評(píng)先”工作。我們認(rèn)真總結(jié)以往的推優(yōu)制度,對(duì)推優(yōu)條件和程序進(jìn)行了合理的改革,在主席團(tuán)和書記處的監(jiān)督下,在每個(gè)部門部長(zhǎng)的提名下,認(rèn)證審核每一位成員,將團(tuán)內(nèi)推優(yōu)工作開(kāi)展的有條不紊,為我系在基層中積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ),同時(shí),也加強(qiáng)了團(tuán)學(xué)會(huì)成員積極向黨組織靠攏的思想意識(shí)。
    ??總體來(lái)說(shuō),通過(guò)大家的努力,我們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī),通過(guò)工作力度的不斷增強(qiáng),越發(fā)的體現(xiàn)出組織部的凝聚力,也為組織部培養(yǎng)和鍛煉了一批新的成員,為團(tuán)學(xué)會(huì)注入了一股新生力量。但同時(shí)由于組織部考慮不周全、督促不到位,也出現(xiàn)了一些失誤。在今后,我部將認(rèn)真吸取和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取做得更好。
    學(xué)生年度總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)和收獲篇六
    20xx年是專業(yè)成長(zhǎng)中重要的一年,在學(xué)校的帶領(lǐng)下研究生本課堂教學(xué),感受很多,同時(shí)外出學(xué)習(xí)提高了業(yè)務(wù)能力,在教學(xué)教研方面,有很大收獲。
    本學(xué)年參加了學(xué)校的培訓(xùn):粉筆字、鋼筆字培訓(xùn);電子白板培訓(xùn);“技術(shù)改變教學(xué)”遠(yuǎn)程研修;另外在本學(xué)年第一學(xué)年,到青島進(jìn)行了微課程與學(xué)科教學(xué)相結(jié)合;到青島進(jìn)行了班主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這些培訓(xùn),讓我提高了自己的教學(xué)水平和班級(jí)管理水平。電子白板的培訓(xùn),我們聚在一年級(jí)教室,由劉京亮老師具體講解,從白板的注意事項(xiàng),到怎樣使用,進(jìn)行了具體的演示,我們真正的感受到了教學(xué)技術(shù)的重要性。到青島的學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了翻轉(zhuǎn)課堂和微課的關(guān)系,明確了現(xiàn)在教學(xué)的趨勢(shì)。班主任培訓(xùn),認(rèn)真聆聽(tīng)了全國(guó)優(yōu)秀班主任鄭立平老師的講座,給我留下了深刻的印象,為他的轉(zhuǎn)型時(shí)期對(duì)班主任的定位和獨(dú)到認(rèn)識(shí)深深折服。
    間周每周五在三樓會(huì)議室進(jìn)行了集體備課,首先由史校長(zhǎng)和張主任支持,針對(duì)本周聽(tīng)課活動(dòng)進(jìn)行評(píng)課活動(dòng),各年級(jí)組派代表進(jìn)行評(píng)課,然后史校長(zhǎng)和張主任進(jìn)行總結(jié)。然后進(jìn)行集體備課,按照年級(jí)集體備課計(jì)劃進(jìn)行分工,有主備老師講解,其他老師進(jìn)行補(bǔ)充。
    按照學(xué)校要求,各年級(jí)組各派兩名代表講課,從一年級(jí)開(kāi)始,我們年級(jí)組由我和胡文瑩講課,先進(jìn)行組內(nèi)備課,然后在三樓會(huì)議室講課,全體數(shù)學(xué)老師都去聽(tīng),且一二三年級(jí)一組互評(píng),四五六年級(jí)互評(píng)。然后講了《圓的認(rèn)識(shí)》生本課。到棋山二小去講課,但是效果一般。錄了一節(jié)省網(wǎng)絡(luò)課題電教課。
    本學(xué)年進(jìn)行《小學(xué)數(shù)學(xué)課前預(yù)習(xí)習(xí)慣的策略研究》課題實(shí)驗(yàn),獲得莒縣十一五教科研重點(diǎn)課題稱號(hào)。并且還在試驗(yàn)中。
    和張?jiān)葡祭蠋熯M(jìn)行了數(shù)學(xué)益智課教學(xué),開(kāi)發(fā)了課程綱要,研究了校本教材,確定了校本研究教材的內(nèi)容,現(xiàn)在已經(jīng)印刷成為教本。主要確定了火柴棒的游戲,24點(diǎn)撲克牌,邏輯推理問(wèn)題,長(zhǎng)方形、正方形的周長(zhǎng)和面積等內(nèi)容。旨在以開(kāi)發(fā)學(xué)生思維,提高學(xué)生研究興趣。
    學(xué)生年度總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)和收獲篇七
    時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期過(guò)去了,在這個(gè)學(xué)期里,既有成功,又有失敗;既有歡笑,又有淚水;伴著孩子的成長(zhǎng),我們的幼兒園、我們的教師也在成長(zhǎng)著,我們的教學(xué)理念和我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)也在日益豐富著?,F(xiàn)從以下幾個(gè)方面做一總結(jié):
    鑒于以往在教學(xué)中出現(xiàn)過(guò)的教學(xué)走形式,幼兒最后什么都沒(méi)有學(xué)到,幼兒一問(wèn)三不知情況,在今年加大了日常教學(xué)的檢驗(yàn)力度。在學(xué)期初,組織有經(jīng)驗(yàn)的教師根據(jù)《綱要》精神制定了學(xué)期目標(biāo)及計(jì)劃,并實(shí)施到每月、每天的教學(xué)計(jì)劃中去。教學(xué)園長(zhǎng)與教研組長(zhǎng)抽出一定時(shí)間到各班聽(tīng)課,與授課教師及時(shí)探討教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。并在全園開(kāi)展了教師利用業(yè)余時(shí)間互相聽(tīng)課活動(dòng),學(xué)習(xí)其他教師好的方法及經(jīng)驗(yàn),指出其他教師的不足,這一辦法好處雖有,但是也存在不足,如:經(jīng)驗(yàn)差的老師聽(tīng)不出課的好壞,針對(duì)這一情況擬在下學(xué)期增加集體聽(tīng)課評(píng)課的.機(jī)會(huì)。今年針對(duì)教師的教案專門組織了一次規(guī)范教案活動(dòng),此后,教師的教案書寫與設(shè)計(jì)得到了很大的改進(jìn)。
    組織教師參加了吉得堡英語(yǔ)教學(xué)培訓(xùn),并首次在大班實(shí)行了英語(yǔ)、珠心算教師分科教學(xué)方式,首次引進(jìn)了專業(yè)英語(yǔ)教師來(lái)園任教,以帶動(dòng)幼兒園的英語(yǔ)教學(xué)。在這期間,組織英語(yǔ)教師進(jìn)行了英語(yǔ)觀摩課,提高了英語(yǔ)教師的教學(xué)水平,。在學(xué)期末進(jìn)行的教學(xué)效果檢查中發(fā)現(xiàn),幼兒對(duì)英語(yǔ)情有獨(dú)衷,參加抽查的50名幼兒,有40名幼兒對(duì)字母朗詩(shī)、情景對(duì)話都能夠掌握,另10名幼兒因不經(jīng)常來(lái)園而掌握的不是很好??梢?jiàn),我園的英語(yǔ)教學(xué)已初見(jiàn)成效。
    1、技能技巧:幼兒園在8月份進(jìn)行了教師技能技巧比賽,包括:自編舞蹈、邊彈邊唱、美術(shù)、演講。在此次活動(dòng)中各位教師八仙過(guò)海,各顯神通,紛紛拿出了自己的絕活,其中,鄭老師自編的《大家來(lái)做廣播操》被選為幼兒園課間操,何老師以其細(xì)膩的感情、深情的演講獲得了演講第一名,難度較大的舞蹈《小和尚》被孫老師編排、表演的活靈活現(xiàn)。11月份,幼兒園繼而組織了鋼琴比賽,參賽教師18人,有6人完整、優(yōu)美的彈下了表演曲目《藍(lán)花花的故事》,成功的背后是老師們付出的艱辛(夜晚練琴到10來(lái)點(diǎn),周六、日帶孩子到幼兒園繼續(xù)練琴),正是因?yàn)槲覀兘處熑杖找挂沟呐?,才迎?lái)了此次鋼琴比賽的成功。
    2、理論水平及授課能力:教師觀念的更新與否直接影響著教育的成敗,在這一形式下,我園把教師觀念更新作為頭等大事來(lái)抓,組織教師學(xué)習(xí)理論文章、剖析教學(xué)實(shí)例,填寫觀察記錄,并組織了全園電腦公開(kāi)課,從教學(xué)理念到環(huán)節(jié)安排進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)述。在12月市教科所舉行的公開(kāi)課評(píng)比中,我園進(jìn)行了做課并取得了的成績(jī)。
    3、幼兒活動(dòng):幼兒園于10月舉行了全園幼兒體操比賽.美術(shù)班的8位小朋友的作品分別獲得全國(guó)第四屆“星光杯”一、二、三等獎(jiǎng)。
    在今年,我園加大了家長(zhǎng)工作力度,學(xué)期初以平行班為單位召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì),向家長(zhǎng)公布了本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃及事務(wù);在學(xué)期中,進(jìn)行了家長(zhǎng)開(kāi)放日,在開(kāi)放日后,得到了家長(zhǎng)的好評(píng);聘請(qǐng)了專業(yè)人士為幼兒家長(zhǎng)進(jìn)行了“賞識(shí)教育”講座;在學(xué)期末,組織了家園同歡“圣誕活動(dòng)”。
    以上是xx年的一些成績(jī),但是還存在著不足,在xx年將從教育主題活動(dòng)、家長(zhǎng)委員會(huì)等方面進(jìn)行改進(jìn)。
    學(xué)生年度總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)和收獲篇八
    怎樣做好行政人事工作,是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問(wèn)題。我在我的工作中遇到過(guò)很多的問(wèn)題,但是都會(huì)一一的解決,不是因?yàn)檫\(yùn)氣好,而是講求科學(xué)的方法和人際關(guān)系,以及自己的性格等。
    怎樣做好行政人事工作?本人通過(guò)自己的點(diǎn)滴總結(jié)和積累,給各位講述下面幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),不足之處敬請(qǐng)指教:
    行政部作為公司的一個(gè)核心部門,它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。它運(yùn)作的好壞,直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。
    一、行政事務(wù)管理。
    5、負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂,負(fù)責(zé)公司車輛的管理;
    6、負(fù)責(zé)節(jié)約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢,節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩!)。
    學(xué)生年度總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)和收獲篇九
    前言:人生總是充滿了各式各樣的失敗,失敗算是什么?其實(shí)什么也不算,它只是讓你離成功更加近了一步。而成功是什么?它是你走過(guò)了所有失敗的路而剩下的最后一條。自己選擇的路,哪怕次次失敗,但我堅(jiān)信總會(huì)有一條路我會(huì)走向成功。自己選擇的路,哪怕次次遭受失敗,但我就算跪著也要走完。堅(jiān)信自己的原則,堅(jiān)持自己的選擇,相信最后一定會(huì)讓人生綻放光彩。
    成長(zhǎng)開(kāi)篇:
    童年:說(shuō)起童年,讓我想起了我小的時(shí)候,那稚嫩的肩膀承受了各種壓力。從小因?yàn)轶w弱多病,父母問(wèn)我去練武好嗎?我一時(shí)好奇便答應(yīng)了。從那時(shí)起,每當(dāng)其他孩子放學(xué)回家寫完作業(yè)后便可以去看“奧特曼”時(shí),我卻在訓(xùn)練,每天放學(xué)后到晚上九點(diǎn)多一刻不停的訓(xùn)練,回家后寫完作業(yè)便是將近半夜。每當(dāng)其他孩子早上五點(diǎn)還在夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí),我卻要爬起來(lái)去訓(xùn)練。關(guān)于童年的歡笑我可能也都是忙里偷閑,最開(kāi)心的就是去敲哥哥的門然后看他玩游戲或者看動(dòng)漫。雖然我沒(méi)有一個(gè)像其他孩子那樣有一個(gè)舒適的童年,但在我體弱多病的時(shí)候,每個(gè)月里都要輸一個(gè)多星期的液,他們要抽出時(shí)間陪我看病,照顧我鍛煉之后盡管我的身體變好了,但是每天凌晨父親便早早起來(lái)為我做飯,然后帶我去訓(xùn)練,日復(fù)一日,年復(fù)一年,這一下便是十多年。隨著年齡的成長(zhǎng)我漸漸地懂得了父母的付出,懂得了他們的愛(ài)。他們不會(huì)像其他的父母那樣去溺愛(ài),去把愛(ài)表達(dá)的那么美好,他們的愛(ài)便是幾十年如一日的無(wú)私付出?,F(xiàn)在我也同樣不會(huì)因?yàn)闆](méi)有一個(gè)完美的童年而去埋怨他們,因?yàn)槟鞘俏以?jīng)做出的選擇,就算再來(lái)一次,哪怕再苦再累我也會(huì)將它走完。
    初中:
    像大部分的孩子一樣,我的初中同樣也是一個(gè)叛逆的階段,不努力學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了跑網(wǎng)吧,學(xué)會(huì)了抽煙、喝酒。記憶中最深的就是初三那一年:那年我們分班了,一個(gè)年級(jí)的好學(xué)生分到了一個(gè)“熊貓班”,我因?yàn)槟赣H的關(guān)系也進(jìn)到了那個(gè)班。盡管在那樣的環(huán)境中,但我還是沒(méi)有改變,每次考試都是吊車尾,老師不止一次的叫父母去談話。之后有一件事情的發(fā)生讓我改變,那是下半學(xué)期一次測(cè)試后,數(shù)學(xué)老師單獨(dú)把我叫出來(lái)對(duì)我說(shuō):你知道你為什么會(huì)在這個(gè)班么?你知道因?yàn)槟阍谶@個(gè)班,讓我們這些老師受了多少閑話么?你知道你父母為了讓我們照顧你找過(guò)我們多少次么?你如果再不努力學(xué)習(xí),誰(shuí)也護(hù)不了你,到時(shí)候把你調(diào)到其他班,其他班的人會(huì)怎么說(shuō)你么?老師就這樣整整問(wèn)了我快一個(gè)小時(shí),我卻一句話也說(shuō)不出。從那時(shí)起我便投入到中考的備戰(zhàn)當(dāng)中。每晚下課便去找老師補(bǔ)習(xí),補(bǔ)習(xí)完回家學(xué)習(xí)到深夜。星期六、天也不放過(guò)。慢慢的我融入到了那個(gè)集體,我們一起努力,一起上課學(xué)習(xí),課間調(diào)皮,比賽誰(shuí)先做完題,早讀不再是睡覺(jué)。我們一起約定要考到那個(gè)高中,再一起在那里笑傲江湖。也是因?yàn)閺男″憻挾械暮蒙眢w,我的成績(jī)趁著大家都因?yàn)橹锌俭w育加試而累的不行時(shí)而往上猛竄。最終,我如愿以償?shù)目忌狭四撬咧校ㄒ贿z憾的是曾經(jīng)和我約定的那些人沒(méi)有和我一起。那是我人生的第一個(gè)高峰,可能在很多人眼里都不值一提,但那是我自認(rèn)驕傲的一個(gè)高峰。
    高中:
    我總是在受到劇烈的打擊后才會(huì)自我反省,高中三年我依然按著初一初二那樣的調(diào)子走著,在鄭州那一年,在大家都為高考積極復(fù)習(xí)的時(shí)候,我卻沒(méi)日沒(méi)夜的翻墻出去打游戲??赡苁菑膩?lái)沒(méi)有這么徹底的脫離過(guò)父母的約束吧,就算臨近高考的日子,我依然我行我素,游戲仿佛成了我世界的全部,連曾和發(fā)小約定一年后我要考上重點(diǎn)大學(xué),他要考上軍校的誓言也全拋在了耳后。可是付出和回報(bào)往往是成正比的,尤其是在學(xué)習(xí)上體現(xiàn)的更加徹底。在我和母親一起去拿成績(jī)單的時(shí)候,我一直不敢看她的眼睛,我知道這些年她為我付出了太多太多,那個(gè)時(shí)候我恨我自己,為什么沒(méi)有去把握那人生重要的一年?為什么每次都是在被打醒后才能知道自己的過(guò)錯(cuò)?母親沒(méi)有說(shuō)什么,只是說(shuō):我們回去吧。我看到她鬢角的.白發(fā),臉上的皺紋和疲憊的眼神。我明白了,那是對(duì)兒子恨鐵不成鋼的無(wú)奈,她真的累了,不想再操心了?;氐郊液螅覍?duì)母親說(shuō):那一年中考我選擇了高中,你在這些年中付出那么多,我不想讓這一切沒(méi)有收獲,再給我一次機(jī)會(huì),我會(huì)用自己的行動(dòng)來(lái)證明的。之后的一年,也是地獄般的一年,每當(dāng)我想松懈的時(shí)候我便會(huì)拿出高考成績(jī)單去看,來(lái)提醒自己曾經(jīng)的恥辱。每當(dāng)我想多給自己一些休息時(shí)間時(shí),腦海中便會(huì)浮現(xiàn)出母親在看到成績(jī)單時(shí)的面孔。每當(dāng)我遇到不會(huì)的想摔筆而走時(shí),我便會(huì)提醒自己:已經(jīng)沒(méi)有退路了,除了這條路走下去你還能去干什么?難道還想再次看到母親那失望的眼神么?同時(shí),在這一年里,我不光學(xué)會(huì)了如何去學(xué)習(xí)還學(xué)會(huì)了如何約束自己,堅(jiān)持自己的原則,堅(jiān)持自己選擇的路。班主任是一個(gè)年輕老師,他是另外一個(gè)對(duì)我影響很大的老師,他用自己的一言一行影響我們?nèi)绾卧谶@條路上堅(jiān)持下去。在他的帶領(lǐng)下,我們總是充滿斗志,當(dāng)然我也會(huì)再完成任務(wù)后給自己一些獎(jiǎng)勵(lì)。至今我仍然記得在那一年伴隨我的三句話:“孩兒立志出鄉(xiāng)關(guān),學(xué)不成名誓不還”?!爱?dāng)你認(rèn)為已經(jīng)為時(shí)已晚的時(shí)候,恰恰是最早的時(shí)候”“現(xiàn)在打盹,你將做夢(mèng),現(xiàn)在努力,你將圓夢(mèng)”。我無(wú)時(shí)不刻的用這幾句話提醒自己,每日列出詳細(xì)的計(jì)劃并一一完成,沒(méi)有一天拉下。這一年當(dāng)中最大的遺憾就是在最后的時(shí)刻沒(méi)有和我的戰(zhàn)友們做出告別。謝謝你們?cè)谶@一年用你們的行動(dòng)鼓勵(lì)著我,謝謝你們犧牲自己的復(fù)習(xí)時(shí)間來(lái)為我講題,謝謝你們?cè)谶@一年里對(duì)我的照顧。最后,出成績(jī)的那天凌晨我醒來(lái)用手機(jī)查了成績(jī),隨后便興奮的去把母親叫醒說(shuō):我肯定能過(guò)一本線,我的堅(jiān)持終不會(huì)落空的。我相信“天道酬勤”,自己選擇的路,哪怕跪著也要走完!—這是我的人生信條。
    大學(xué):
    來(lái)大學(xué)已經(jīng)一個(gè)學(xué)期了,在這里不光學(xué)到是知識(shí),更多的是能力和如何去做人。在學(xué)生會(huì)和武術(shù)協(xié)會(huì)我得到了一些鍛煉,也交到了很多的朋友,還有就像老師一樣的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們,他們教給我在大學(xué)里面生活、學(xué)習(xí)和工作的技能。
    我已經(jīng)踏入人生第20個(gè)年頭了,借心理健康課的這次作業(yè),我回顧了自己的成長(zhǎng)歷程。通過(guò)大學(xué)生心理健康教育和指導(dǎo)課程的學(xué)習(xí),我們學(xué)習(xí)到了很多有用的知識(shí),從心理學(xué)的定義到如何進(jìn)行自我完善,如何進(jìn)行情緒的調(diào)控,如何應(yīng)對(duì)挫折和壓力,如何塑造和培養(yǎng)人格和意志品質(zhì),學(xué)習(xí)心理到社會(huì)心理,非常的全面。我認(rèn)為此次自我分析非常的有必要。我從何而來(lái),又將往哪里而去?家庭、學(xué)校、教會(huì)生活的體驗(yàn),形成了今天的我。在每一段成長(zhǎng)歷程和人生經(jīng)驗(yàn)中,每一步成長(zhǎng)都是我學(xué)習(xí)積極面對(duì)人生的機(jī)會(huì)。我是誰(shuí),這個(gè)問(wèn)題恐怕很少有人能夠回答清楚。每個(gè)人都以為能回答很好,可也很容易推翻自己原先的想法,這是我嗎?我就是這樣一個(gè)人嗎?這是個(gè)很難回答的問(wèn)題,這也是每個(gè)人都得回答的問(wèn)題:我是誰(shuí),我是怎么生活到現(xiàn)在的,我的現(xiàn)在如何,以后怎么發(fā)展。大學(xué)生正是人生最重要的時(shí)期,回答好這些問(wèn)題,對(duì)我們以后的生活和發(fā)展都很重要。在自我分析中也學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自我,完善自我。
    學(xué)生年度總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)和收獲篇十
    一、20_年工作目標(biāo)完成情況:
    作為20_年1月份剛進(jìn)車間的新員工,在這多半年,我首先對(duì)氣化裝置有了全面的了解和認(rèn)識(shí),通過(guò)長(zhǎng)期的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),能夠把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中,能夠熟悉現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的用途、性能、原理以及簡(jiǎn)單的維護(hù)保養(yǎng),基本掌握了氣化裝置的工藝流程和操作,能夠獨(dú)立完成本崗位部分工作和處理一些簡(jiǎn)單的事故。
    二、在問(wèn)題及改進(jìn)方向:
    存在的問(wèn)題有:
    1、部分設(shè)備詳細(xì)結(jié)構(gòu)不清楚;。
    2、電器儀表知識(shí)欠缺;。
    3、生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn)不足;。
    4、部分事故判斷不清;。
    改進(jìn)方向:
    1、在設(shè)備方面認(rèn)真學(xué)習(xí),提高對(duì)設(shè)備的認(rèn)識(shí);。
    2、利用空閑時(shí)間多向電器儀表人員學(xué)習(xí);。
    3、學(xué)習(xí)和鞏固工藝生產(chǎn)知識(shí);。
    4、善于總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn);。
    緊張的20_年已接近尾聲,在這入崗的多半年中,學(xué)到了很多以前課本中學(xué)不到的東西,真正體會(huì)到化工行業(yè)是一個(gè)連續(xù)性、生產(chǎn)條件苛刻,技術(shù)要求比較高的行業(yè),。
    在這個(gè)物欲橫流的時(shí)代,只有自己多掌握科技知識(shí),才可能有自己的立足之地。我們要上進(jìn),要爭(zhēng)取自己的既得利益,不能隨波逐流,渾水摸魚。在平時(shí)工作中,我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),下功夫在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),經(jīng)常向老師傅發(fā)請(qǐng)教,完善工藝生產(chǎn)技能,善于總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn),不斷提高生產(chǎn)操作技術(shù),總之,在這半年中,各項(xiàng)能力都有很大的提高。當(dāng)然,還有許多不足之處,化工企業(yè)生產(chǎn)比較復(fù)雜,不可能面面俱到,因此,在今后工作中,依然有許多問(wèn)題等待解決,這就要求我們不能放松,保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,不斷提高自己的綜合能力。
    每個(gè)人在不同場(chǎng)合都有自己的責(zé)任和義務(wù),而我們作為廣匯新能源的一名員工,我們的責(zé)任就是做好自己的本職工作,保證生產(chǎn)能夠又好又快發(fā)展,使設(shè)備能夠發(fā)揮最大效率,爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造最大的利益,那樣公司就有更大的能力滿足我們的需求,滿足我們對(duì)生活水平及各個(gè)方面的要求。因此,只要每個(gè)人都能承擔(dān)自己的責(zé)任和義務(wù),那么公司就能夠持續(xù)生產(chǎn),安全生產(chǎn),才能夠使公司獲得最大效益,也才能夠保證每個(gè)員工的利益,這樣不管對(duì)社會(huì)、公司和員工都有很大的好處,廣匯新能源公司才能有更好的發(fā)展。
    四、20_年工作計(jì)劃。
    1、盡快適應(yīng)工作崗位,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓同事放心。
    2、做好自己的本職工作,轉(zhuǎn)變態(tài)度,不驕不躁。
    3、爭(zhēng)取協(xié)助班組完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)。
    4、服從上級(jí)安排,認(rèn)真完成車間班組分配的工作。
    5、多學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己綜合水平。
    6、樹(shù)立安全意識(shí),解決安全隱患。
    學(xué)生年度總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)和收獲篇十一
    近期,隨著復(fù)旦大學(xué)投毒案的報(bào)道,又接連報(bào)道出了多起校園安全事件。5月7日下午,陜西延安市富縣沙梁中學(xué)九年級(jí)十一班學(xué)生盧某(16歲)和馬某(15歲)在課間玩耍打鬧,馬某將盧某鼻子打破,上課預(yù)備鈴響后,盧某拿折疊刀具割傷馬某的脖子,隨后馬某被送往富縣人民醫(yī)院,經(jīng)搶救無(wú)效死亡。還有在網(wǎng)上把廣西南丹縣一名未滿13歲的少女覃某,嫉妒同學(xué)比自己漂亮,將其肢解。還有許許多多的案件,不禁讓我們想起了震驚全國(guó)的馬加爵案件??梢?jiàn),青少年成長(zhǎng)問(wèn)題不容忽視,應(yīng)該引起高度重視。
    危機(jī)是指一個(gè)人的正常生活受到意外危險(xiǎn)事件的破壞而產(chǎn)生的身心混亂狀態(tài)。危機(jī)通??梢苑譃閮深悾撼砷L(zhǎng)危機(jī),即每個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中需要面對(duì)不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機(jī);情境危機(jī),即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機(jī)。青少年個(gè)人會(huì)由于在早期經(jīng)歷中的事件影響其正常社會(huì)化,自我認(rèn)知不清,角色扮演模糊,無(wú)法準(zhǔn)確定位自己。青少年健康成長(zhǎng)使我們應(yīng)高度重視的一個(gè)課題。
    二、成長(zhǎng)中個(gè)人問(wèn)題產(chǎn)生的原因分析。
    (一)從自身主觀方面分析。
    等等,完全沒(méi)有考慮到別人的感受?!敖o自己自由主義,給別人馬列主義。”為一點(diǎn)小事斤斤計(jì)較,據(jù)新聞報(bào)道,復(fù)旦大學(xué)投毒案就是由于宿舍在水費(fèi)問(wèn)題上發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí),然后就心生歹意。當(dāng)然也與自身的調(diào)節(jié)有關(guān),如果馬加爵能夠有效地調(diào)節(jié)自己,也不會(huì)造成這樣的悲劇,但是歷史往往不能假設(shè)。
    (二)從家庭教育方面分析。
    家庭是社會(huì)化的第一個(gè)場(chǎng)所[2],因此它的重要性可想而知。如果在家庭社會(huì)化的過(guò)程中不能很好地進(jìn)行及完成社會(huì)化,那就很難融入社會(huì),適應(yīng)社會(huì)。弗洛伊德認(rèn)為,人的問(wèn)題必然與早年的生活經(jīng)歷有關(guān),所以在分析青少年校園安全問(wèn)題時(shí),應(yīng)該從家庭教育方面入手去分析。
    中國(guó)教育電視臺(tái)一個(gè)欄目《成長(zhǎng)不煩惱》中請(qǐng)來(lái)著名的“狼爸”—蕭佰佑,他在節(jié)目中談到,必須要對(duì)孩子進(jìn)行嚴(yán)厲管教,不聽(tīng)話就要采取一定的責(zé)罰,并且通過(guò)自己的四個(gè)子女有三個(gè)分別都考上了清華北大??墒?,我們?cè)诹w慕三個(gè)子女上清華北大的同時(shí),有沒(méi)有想想為什么有一個(gè)子女沒(méi)有考上,他不是也是在“狼爸”的教育中成長(zhǎng)的,因此這種教育方法還有待商榷。一個(gè)人的成長(zhǎng),智商是一部分,但是隨著社會(huì)以及經(jīng)濟(jì)地不斷發(fā)展,情商(eq)在工作和生活中占據(jù)了很大一個(gè)比例,在智力相差不多的條件下,情商才是一個(gè)人取得成功的必要條件。一個(gè)人的生活以及人際交往能力對(duì)一個(gè)人的健康成長(zhǎng)至關(guān)重要,就像此前提到的復(fù)旦大學(xué)林某,智商是沒(méi)有問(wèn)題的,考入了名牌大學(xué),但是就是因?yàn)榍樯痰停c人交往溝通不暢,因此釀成了慘劇。
    (三)從學(xué)校教育方面分析。
    前不久上映的`由趙薇導(dǎo)演的作品《致我們終將逝去的青春》,在影片里,相信給大家留下深刻印象的是假小子朱小北那一段歇斯底里。在當(dāng)時(shí)被誤解搜身的情況下,朱小北大聲喊出“這是對(duì)人權(quán)的踐踏,對(duì)人格的”。在學(xué)校保衛(wèi)處沒(méi)有有效解決的情況下,還叫其進(jìn)行賠償,她一怒之下把學(xué)校超市給砸了。當(dāng)然,在當(dāng)時(shí)的情境下,朱小北做出這樣的舉動(dòng)完全可以理解?!叭嗽谇榫持小笔切睦眙呱鐣?huì)派個(gè)案工作的中心概念,強(qiáng)調(diào)個(gè)人生存環(huán)境諸因素的互動(dòng),認(rèn)為人的內(nèi)在心理事實(shí)及所處的社會(huì)環(huán)境是經(jīng)常處于交互作用狀態(tài)的。因此,人的生存環(huán)境,過(guò)往經(jīng)歷同時(shí)影響著人們的行為,必須同時(shí)注重人的心理因素和社會(huì)因素。[3]現(xiàn)在大學(xué)里面有給貧困生設(shè)置的小紅帽崗位,通過(guò)一些自己勞動(dòng)來(lái)獲取寫一些生活補(bǔ)助,政策以及規(guī)章出發(fā)點(diǎn)是好的,但是在實(shí)施過(guò)程中卻被有些教師濫用了,他們給貧困生貼上了貧困的標(biāo)簽,并且出言侮辱,當(dāng)然本人受到過(guò)這種對(duì)待,感覺(jué)尊嚴(yán)受到了極大地傷害,我們屬于弱勢(shì)群體,不敢像朱小北那樣爆發(fā),畢竟有多方面的顧慮,不想讓家里操心,因此只能忍受屈辱不敢反抗。在這樣的環(huán)境里,難免會(huì)給學(xué)生帶來(lái)心理上無(wú)法愈合的傷痕。
    (四)從社會(huì)環(huán)境方面分析。
    矛盾具有普遍性,因此我們要一分為二地看待問(wèn)題。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用的同時(shí),也產(chǎn)生了很多問(wèn)題。自私自利、嫉妒與冷漠體現(xiàn)得淋漓盡致。廣東“小悅悅”事件足以說(shuō)明當(dāng)代人的道德底線已經(jīng)下滑到了低谷,當(dāng)然,“彭宇”案引起了人們地廣泛關(guān)注,到底應(yīng)不應(yīng)該扶摔倒的老太太成為了一個(gè)人們的辯題。社會(huì)大環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大變化,轉(zhuǎn)型期是問(wèn)題多發(fā)期,因此對(duì)青少年的價(jià)值觀也直接造成了影響。
    三、解決措施。
    對(duì)象會(huì)改變,一定可以提高他們自己能力來(lái)克服困難,而那些妖怪的問(wèn)題均是由其早年的生活經(jīng)歷所造成的,與弗洛伊德的理論相符,因此可以通過(guò)了解其早年經(jīng)歷,從那方面入手來(lái)幫助案主,陳玄奘不像其他驅(qū)魔人那樣以暴制暴,真正地體現(xiàn)了社會(huì)工作的理念,最終感化他們,去西天取經(jīng)。
    (一)引入學(xué)校社工,進(jìn)行心理疏導(dǎo)以及實(shí)現(xiàn)增能。
    對(duì)于馬加爵事件,在他行刑前,他寫了一封信,被很多網(wǎng)友在qq空間里轉(zhuǎn)載,看得人潸然淚下。馬加爵事件發(fā)生當(dāng)然有環(huán)境對(duì)他造成的壓力以及排斥有關(guān),但是作為一個(gè)社會(huì)人,先賦角色無(wú)法改變的時(shí)候,更應(yīng)該通過(guò)后天學(xué)習(xí)來(lái)克服與努力,調(diào)試自己,在一定程度上還是學(xué)校的干預(yù)不夠,如果能在前期進(jìn)行社工或者心理咨詢師進(jìn)行一定的心理疏導(dǎo)和調(diào)試,就不會(huì)釀成慘劇了。
    增能理論首先要求社會(huì)工作者幫助案主認(rèn)識(shí)到其無(wú)力感并非是由個(gè)人造成的,而是由社會(huì)環(huán)境壓迫產(chǎn)生的,案主可以在社會(huì)工作者的協(xié)助下成為解決自己?jiǎn)栴}的主體,從而改變無(wú)力感,社會(huì)工作者可以從三個(gè)層面來(lái)協(xié)助案主增能。第一,個(gè)人層次,包括個(gè)人感覺(jué)有能力去影響或解決問(wèn)題;第二,人際關(guān)系層次,指的是個(gè)人和他人合作促成問(wèn)題解決的經(jīng)驗(yàn);第三,環(huán)境層次,只能夠改變那些不利于實(shí)現(xiàn)自助的制度安排。在增強(qiáng)權(quán)能的社會(huì)工作中,社會(huì)工作者應(yīng)避免以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn),而要與案主建立平等的伙伴關(guān)系,視助人過(guò)程為分享能力的過(guò)程,因?yàn)橥ㄟ^(guò)分享,可以使參與者獲得更多的能力。引入學(xué)校社工,對(duì)學(xué)生進(jìn)行增能訓(xùn)練,提高其解決問(wèn)題的能力,正常健康地成長(zhǎng)。
    (二)協(xié)調(diào)資源,與心理咨詢結(jié)合起來(lái)。
    社工作為資源的調(diào)配者,把心理咨詢與社工結(jié)合起來(lái),互補(bǔ)長(zhǎng)短,把學(xué)校社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生調(diào)動(dòng)起來(lái),并建議學(xué)校成立一個(gè)社會(huì)工作個(gè)案以及小組工作室,可以將服務(wù)的學(xué)生帶到專業(yè)的環(huán)境里運(yùn)用專業(yè)的工作方法,在社工理念和價(jià)值觀地指引下促進(jìn)學(xué)生地成長(zhǎng),以預(yù)防為主,治療為輔,經(jīng)常性的舉行一些心理知識(shí)的指導(dǎo),對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的幫助和支持,適當(dāng)?shù)臏p壓及促進(jìn)心理的健康,培養(yǎng)健康高尚的人格,形成正確的世界觀、人生觀及價(jià)值觀。值得欣喜的是,延安市成立了社會(huì)工作服務(wù)中心,這樣就更加有利于延安大學(xué)學(xué)生與能夠服務(wù)中心進(jìn)行資源共享,協(xié)調(diào)各方資源來(lái)服務(wù)青少年,把服務(wù)落到實(shí)處,促進(jìn)青少年的健康成長(zhǎng)。
    (三)良好的家庭教育。
    家庭教育是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。社工與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,構(gòu)建一個(gè)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)支持是由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持。為學(xué)生提高一個(gè)支持性的系統(tǒng),營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境,促進(jìn)各要素的和諧發(fā)展。
    (四)學(xué)校教育不容忽視。
    學(xué)校在教授知識(shí)的同時(shí),應(yīng)該對(duì)他們的人際交往以及生活能力、溝通能力進(jìn)行培養(yǎng),促進(jìn)其情商地提高,當(dāng)今社會(huì),情商對(duì)于我們?cè)絹?lái)越重要。
    的優(yōu)惠政策及滿意的薪資水平,這樣,就會(huì)把社工人才吸引過(guò)來(lái)。隨著社會(huì)工作的發(fā)展,陜西省去年招考了多名社區(qū)專職工作人員,可以看出國(guó)家對(duì)社工的發(fā)展給予了大力支持,堅(jiān)信還會(huì)擴(kuò)大社工規(guī)模,因此,讓我們充滿信心,相信前途是光明的!當(dāng)然,社工也是普通人,不是救世主,但是社工可以爭(zhēng)取資源,協(xié)調(diào)各方的力量和資源來(lái)幫助學(xué)生,有效地促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng),有利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定,最終促進(jìn)社會(huì)的良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展,從實(shí)現(xiàn)“社工夢(mèng)”來(lái)共筑“中國(guó)夢(mèng)”!讓青少年實(shí)現(xiàn)健康快樂(lè)地成長(zhǎng),讓生命起舞,讓夢(mèng)想高飛!
    學(xué)生年度總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)和收獲篇十二
    忙忙碌碌間,20_年的就畫上了句點(diǎn)。對(duì)我個(gè)人而言,這是收獲頗豐的半年。
    這半年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜?、鼓?lì)和幫助。下面就我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
    一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升。
    走上工作崗位的我,從未參加過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在一個(gè)部門,但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心,初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復(fù),自己也有了自信和做好工作的決心。
    初入工廠時(shí)老員工對(duì)我進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作,相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比較小,但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針,向老員工學(xué)習(xí),使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng),為公司實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故做出自己應(yīng)盡的努力。
    試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,所以在剛來(lái)公司時(shí),在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多,通過(guò)他們認(rèn)真詳細(xì)的講解,我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識(shí)。
    值班工作看似一層不變,但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的,而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí),隨著時(shí)間的推移,工作量增多,很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作,再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng),所以導(dǎo)致很多故障仍然沒(méi)有記住,值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
    在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習(xí),大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,但是面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺(jué)緊張,因?yàn)槎嘁粋€(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò),想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí),認(rèn)真負(fù)責(zé),戒驕戒躁,尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上,應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查,哪怕多算一次也要保證其正確性。
    除此之外,配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎,但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待,力所能及的去完成。
    三、存在的不足與今后的努力方向。
    通過(guò)這年的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少,學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng),工作時(shí)缺乏思考,也不注意總結(jié),尤其是在工作中細(xì)心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外,也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面,逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),修正自己的行為,自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評(píng),我都會(huì)虛心的接受并改正。
    在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié),是對(duì)自己過(guò)去的自省也是對(duì)今后生活工作的激勵(lì)。展望今年,我意識(shí)到,只有行動(dòng)上有方向,工作上有目標(biāo),心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干,不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
    面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的大局,能夠成為公司的一員,并且能夠結(jié)識(shí)這么多真誠(chéng)、熱心的同事,我一直都倍感珍惜,也心懷感激。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),更要通過(guò)自身的努力為她增色添彩,成就公司美好篇章。
    學(xué)生年度總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)和收獲篇十三
    社會(huì)在不斷發(fā)展,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我國(guó)提出了新的課題,新的挑戰(zhàn),新的機(jī)遇。我國(guó)正在從不同的途徑謀發(fā)展,求進(jìn)步。而我國(guó)農(nóng)業(yè)板塊卻處于一個(gè)相對(duì)薄弱的狀態(tài),促進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)的發(fā)展,對(duì)于加強(qiáng)我國(guó)綜合國(guó)力起到了非常重要的作用。其中進(jìn)行社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)對(duì)于發(fā)展我國(guó)農(nóng)業(yè)又是甚為關(guān)鍵,加強(qiáng)我國(guó)高等農(nóng)業(yè)院校的教育改革,培養(yǎng)更多的人才,投放到農(nóng)村中去搞建設(shè),搞發(fā)展,發(fā)展生產(chǎn)力,帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村,農(nóng)民的發(fā)展。
    而我們大學(xué)生現(xiàn)在所能做到的是在假期期間,科技下鄉(xiāng),科技入戶,切實(shí)進(jìn)行調(diào)查研究,了解農(nóng)民的需要,盡自己的能力去解決農(nóng)民在生產(chǎn)中的問(wèn)題,好讓我國(guó)更好地進(jìn)行社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),促進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)的發(fā)展,從而加強(qiáng)我國(guó)的綜合國(guó)力,立足于世界舞臺(tái)。
    社會(huì)主義新農(nóng)村,體現(xiàn)的就是一個(gè)新字,何謂新,鄉(xiāng)風(fēng)文明新,教育新,村貌新,經(jīng)濟(jì)新,文化素質(zhì)新,基礎(chǔ)建設(shè)新等。而這一切的新,都是在踏著社會(huì)主義道路不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上而發(fā)展起來(lái)的。有了社會(huì)主義新農(nóng)村,糧食供給可以穩(wěn)定,輕松解決我國(guó)十三億多人口的溫飽問(wèn)題;有了社會(huì)主義新農(nóng)村,農(nóng)村的教育體制,教育設(shè)施,都可以得到進(jìn)一步的完善,為我國(guó)人才的培養(yǎng)增進(jìn)力量,為我國(guó)事業(yè)的發(fā)展準(zhǔn)備了后備力量,為我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的不斷騰飛源源不斷地提供新鮮血液;有了社會(huì)主義新農(nóng)村,我國(guó)九億多農(nóng)村人口可以感覺(jué)到穩(wěn)定,可以感覺(jué)到滿足,可以安心。安定地工作,可以很好的搞發(fā)展,某進(jìn)步,學(xué)習(xí)新知識(shí),促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展,提供質(zhì)量高的原材料,促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
    回到了土生土長(zhǎng)的村子,騎上自行車,走到了田野,映入眼的是一派蓬勃向上的景象,鄉(xiāng)親們的作業(yè)已經(jīng)比兩年前翻了兩番,田野上不光只是鐘水稻,玉米,芋頭,粗放式的養(yǎng)殖,畜牧?,F(xiàn)在放眼一望,大多都是規(guī)?;姆N養(yǎng),有整片整片的香蕉林,大面積的魚塘,塘基上一間間的小豬舍,在魚塘上還養(yǎng)殖了一群的小鴨子,田野上還有一片片的大柑橘,在公路旁,交通發(fā)達(dá)的地段,有的養(yǎng)殖戶還把魚塘改變?yōu)獒烎~場(chǎng),吸引釣客,增加收益??偠灾l(xiāng)親們朝著致富的方向不斷前進(jìn)。
    雖然只是短短的幾天寒假活動(dòng),卻讓我從中領(lǐng)會(huì)到了許多東西如人際交往和待人處事的重要,要學(xué)會(huì)與不同的人進(jìn)行思想溝通,以禮待人,關(guān)心他人等等,在人際交往中我能看到了自身的價(jià)值。還有是,做什么事都要有責(zé)任心,要有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心。
    在這次寒假實(shí)踐活動(dòng)的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
    學(xué)生年度總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)和收獲篇十四
    成長(zhǎng),一般指長(zhǎng)大、長(zhǎng)成成人,也泛指事物走向成熟,擺脫稚嫩的過(guò)程。簡(jiǎn)而言之,就是自身不斷變得成熟穩(wěn)重的一個(gè)變化過(guò)程。成長(zhǎng)是向一個(gè)方向靠近,此方向?yàn)椋簜€(gè)體所在社會(huì)人際圈的特定強(qiáng)權(quán)所在者的特定年齡處。以下是小編整理的個(gè)人收獲與成長(zhǎng)三篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    彈指之間,從20__年3月進(jìn)入客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了,在這半年中,經(jīng)我手處理過(guò)多少case,我已記不清了,只知道面對(duì)客戶電腦故障或者投訴問(wèn)題,從最初心理上的懼怕,到現(xiàn)在情緒上的釋然。
    有問(wèn)必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,端莊大方,沉著冷靜,做到無(wú)可挑剔,這些是我們的服務(wù)規(guī)范,捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里做的不夠好,哪里又需要改進(jìn)。
    其實(shí)相信大多數(shù)客服人員和我都會(huì)有同感,就是每當(dāng)遇到不講理的客戶時(shí),就在想天底下怎么會(huì)有這種人;但每當(dāng)為客戶解決了問(wèn)題時(shí),心里又會(huì)泛起一點(diǎn)小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個(gè)良好的心態(tài),要懂得如何適時(shí)地調(diào)節(jié)好自己的情緒,不能讓自己的情緒影響工作的效率。
    所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并將更加認(rèn)真的做好自己份內(nèi)的事,努力克服個(gè)性的弱點(diǎn),推開(kāi)障礙和阻力,拋棄小我,輕松上陣。我的信念是活到老,學(xué)到老,要自信一生,也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己,才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
    回顧近一年的工作,對(duì)比德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將主要情況小結(jié)以下:
    1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
    認(rèn)真學(xué)理論、“_”重要思想和黨的精神,積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確“_”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,氣力之源,是推動(dòng)建設(shè)中國(guó)特點(diǎn)社會(huì)主義的根本保證,通過(guò)深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正直,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
    2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)步工作能力,做好本職工作。
    3、勤奮干事,積極進(jìn)取。
    認(rèn)真做好本職工作和平常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公平常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊定閱等大量的平常事務(wù),各類事項(xiàng)安排公道有序,為辦公室工作的正常展開(kāi)提供了有效保證。
    4、成績(jī)斐然,爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
    幾年來(lái),堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我鼓勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)維護(hù)辦公室形象,高效、美滿、妥善地做好本職工作,沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏,獲得了一定成績(jī)。
    一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛紛復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而沒(méi)法進(jìn)一步進(jìn)步自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中往實(shí)踐,往推廣。
    不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力進(jìn)步工作水平,適應(yīng)新情勢(shì)下本職工作的需要,取長(zhǎng)補(bǔ)短,奮發(fā)工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,建立辦公室的良好形象。
    作為一名剛進(jìn)移動(dòng)公司的新員工,對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進(jìn)移動(dòng)公司接受服務(wù),感受移動(dòng)公司上帝般的服務(wù),而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶群體,來(lái)為客戶服務(wù),這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。
    我的工作主要是于客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶順利使用移動(dòng)業(yè)務(wù)的服務(wù)。移動(dòng)的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān),像國(guó)稅局、工商局等。
    營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性,看不到有形的成績(jī),我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶??措娨?、電影,念書時(shí),好像所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚,非白即黑,但面對(duì)客戶的反應(yīng),很多時(shí)候有理說(shuō)不清,我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
    剛開(kāi)始我也常想,移動(dòng)公司又不是我家開(kāi)的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。
    記得我在做導(dǎo)辦的第二個(gè)星期,有位客戶不太會(huì)使用自助終端機(jī),我很有耐心的教他操作,花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,終于把他教會(huì)了,聽(tīng)到客戶的感謝聲音,我差點(diǎn)興奮的躍起來(lái)了。
    一天下午已經(jīng)下班了,我正準(zhǔn)備回家,以為客戶來(lái)到營(yíng)業(yè)廳試探的問(wèn)我:“我的手機(jī)不能上網(wǎng)了,你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西,拿過(guò)用戶的手機(jī)幫客戶看了其起來(lái),原來(lái)是客戶不會(huì)使用,我就向客戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費(fèi)。講解一遍后,我看客戶的神色好像還是不太明白,有不好意思再問(wèn)的樣子,就馬上說(shuō):“我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?”我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶講解起來(lái),邊講邊指導(dǎo)客戶操作,知道客戶完全掌握了使用的方法為止。我不僅在營(yíng)業(yè)廳認(rèn)真工作,用熱情、耐心的服務(wù)接待每一位客戶,而且在免費(fèi)分享創(chuàng)新休息時(shí)間,甚至有時(shí)走在路上還有人攔住我,向我咨詢業(yè)務(wù),每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我都會(huì)停下腳步,耐心的向客戶講解,直到客戶明白為止。真誠(chéng)的服務(wù)贏得了用戶的信任,一次休息,我和同學(xué)在街上遇上了一位經(jīng)常到營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的客戶,他見(jiàn)到我就著急的說(shuō):“我現(xiàn)在有點(diǎn)急事,你能去幫我交50元話費(fèi)嗎?”說(shuō)完,把錢給我就走了,我二話沒(méi)說(shuō)馬上到營(yíng)業(yè)廳為客戶交了50元話費(fèi),從這以后,這位客戶每次到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),都要專門到我所在的柜臺(tái),跟我打個(gè)招呼。我熱愛(ài)營(yíng)業(yè)這項(xiàng)工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生。
    由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感往往大于成就感,但一有成就感就會(huì)樂(lè)上好幾天。做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性,如果你是個(gè)比較自我的人,那就很難樂(lè)在其中。我覺(jué)得公司給我一個(gè)發(fā)展的工作舞臺(tái),一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦,斤斤計(jì)較,那就太辜負(fù)用你的公司,也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。
    學(xué)生年度總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)和收獲篇十五
    我校大隊(duì)部認(rèn)真貫徹執(zhí)行發(fā)揮寒假節(jié)慶、民俗等傳統(tǒng)文化活動(dòng)集中的特點(diǎn),引導(dǎo)少年兒童從小體驗(yàn)感受中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的魅力,感悟在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含的價(jià)值理念,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀“24個(gè)字”的要求,讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀的種子在少年兒童心中生根發(fā)芽,根據(jù)北海市少工委、海城區(qū)少工委的統(tǒng)一部署,在寒假、春節(jié)期間動(dòng)員了全體少先隊(duì)員開(kāi)展“優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在我身邊”活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下:
    一、高度重視,認(rèn)真組織。
    為確保此次活動(dòng)順利開(kāi)展,學(xué)校高度重視,在上個(gè)學(xué)期末就由大隊(duì)部和教導(dǎo)處召開(kāi)班主任會(huì)議對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總體部署,并在學(xué)校q群下發(fā)了主題系列活動(dòng)的文件,把紙質(zhì)通知下發(fā)各個(gè)班級(jí),精心組織,把節(jié)日活動(dòng)與思想道德建設(shè)緊密的結(jié)合起來(lái),全面推進(jìn)我校精神文明創(chuàng)建工作。
    二、精心策劃,豐富內(nèi)容。
    中國(guó)人民的傳統(tǒng)節(jié)日—春節(jié),具有獨(dú)特的魅力和民族特色,在各地呈現(xiàn)不同的特色。我校圍繞春節(jié)辭舊迎新、團(tuán)圓平安、孝老愛(ài)親等主題,結(jié)合實(shí)際,遵循簡(jiǎn)潔可行、就近方便、力所能及的原則,主要策劃了以下“六個(gè)一”活動(dòng):
    (一)參加一項(xiàng)民俗活動(dòng)。動(dòng)員少先隊(duì)員在春節(jié)、元宵節(jié)期間,讓學(xué)生尋找關(guān)于北海文化的優(yōu)秀歷史典籍,圍繞春節(jié)文化內(nèi)涵,通過(guò)收集“春節(jié)的由來(lái)、春節(jié)風(fēng)俗習(xí)慣、春聯(lián)的起源和意義、家鄉(xiāng)舉行的風(fēng)俗活動(dòng)”等,讓廣大學(xué)生積極參加,深刻領(lǐng)會(huì),增強(qiáng)對(duì)民族傳統(tǒng)文化的喜愛(ài),加深對(duì)本土文化的理解。
    (二)參觀當(dāng)?shù)匾粋€(gè)歷史名勝。鼓勵(lì)少先隊(duì)員在寒假期間,在保障安全、遠(yuǎn)離封建迷信的前提下,在父母的帶領(lǐng)下或結(jié)伴尋訪、參觀一處能反映當(dāng)?shù)貧v史、體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕厣娘L(fēng)景名勝、歷史遺跡、文化公園等,了解家鄉(xiāng)的歷史故事和歷史人物。
    (三)學(xué)講一個(gè)傳統(tǒng)故事。動(dòng)員少先隊(duì)員在父母寒假期間誦讀傳統(tǒng)文化經(jīng)典圖書篇章,學(xué)講一個(gè)如“精忠報(bào)國(guó)”、“聞雞起舞”、“一諾千金”、“孔融讓梨”等反映民族精神的傳統(tǒng)故事,感受蘊(yùn)含在傳統(tǒng)故事中的中國(guó)人的家國(guó)情懷和精神追求,學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德。
    (四)為長(zhǎng)輩做一件事情。動(dòng)員少先隊(duì)員在寒假期間,為父母家人做一件力所能及的事情,踐行“百善孝為先”的傳統(tǒng)美德。
    (五)做一次文明宣傳員。鼓勵(lì)少先隊(duì)員在寒假期間主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并積極勸說(shuō)自己的家人或親朋好友,遠(yuǎn)離封建迷信、賭博、浪費(fèi)、亂放鞭炮等不良習(xí)俗和生活習(xí)慣,在親朋好友中倡導(dǎo)文明、健康、綠色環(huán)保的生活方式。
    (六)參與一次綠化勞動(dòng)。結(jié)合北海市開(kāi)展“美麗北?!编l(xiāng)村建設(shè)活動(dòng),讓少先隊(duì)員在寒假返鄉(xiāng)期間感受家鄉(xiāng)面貌發(fā)生的生態(tài)文明意識(shí),樹(shù)立生態(tài)文明觀念。
    學(xué)生年度總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)和收獲篇十六
    要不斷加強(qiáng)學(xué)生會(huì)民主建設(shè)和制度建設(shè),發(fā)展民主,樹(shù)立法治觀念,增強(qiáng)法治意識(shí),實(shí)施依法治理的方略。今天本站小編給大家為您整理了學(xué)生會(huì)個(gè)人工作收獲與總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
    如何更高效無(wú)誤的完成一項(xiàng)任務(wù);如何成功的組織策劃一次活動(dòng);工作中應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié);不同工作的側(cè)重點(diǎn)又是什么;如何在日常工作中見(jiàn)微知著,更好的把平淡的工作做得更好更有意義等等。下面是我對(duì)這一年工作的總結(jié)。1、監(jiān)察部分配有干事定期旁聽(tīng)其他部門的會(huì)議,檢查該部門出勤表現(xiàn)情況、例會(huì)參加情況以及例行查值班的工作。我今年大多數(shù)時(shí)候負(fù)責(zé)了生活部例會(huì)的查勤任務(wù),成功結(jié)識(shí)釗哥等大批優(yōu)秀人物。。。2、監(jiān)察部各成員配合其他部門的工作,對(duì)其他部門的工作給予相應(yīng)的支持,要盡自己最大的能力幫助其他部門完成工作。在很多的活動(dòng)中我們監(jiān)察部的成員形象沒(méi)有舞臺(tái)上的演員那樣流光溢彩,但是我們?cè)谂_(tái)下默默地為他們付出,也為我們學(xué)生會(huì)展現(xiàn)了另外一種新形象!3、監(jiān)察部完成了干部考察、評(píng)優(yōu)先以及各種表格、通報(bào)的制作、發(fā)布責(zé)任。在這些工作中,我嘗試了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作,對(duì)自己得到了很大的提高,也對(duì)學(xué)生會(huì)的工作有了更新的認(rèn)識(shí),更讓我交了那么多好朋友。在工作中,我十分注意虛心向他人學(xué)習(xí),同時(shí)各級(jí)老師、學(xué)長(zhǎng)不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作等方面都給予我很大的幫助,借此機(jī)會(huì)我也表示衷心的感謝。在學(xué)生會(huì)開(kāi)展的每次活動(dòng)中,我都是積極配合學(xué)生會(huì)工作,做到了將自己分內(nèi)工作做好又積極配合其他部門工作。比如:學(xué)生會(huì)內(nèi)部聯(lián)歡、各種拓展訓(xùn)練,趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等等豐富多彩的活動(dòng)。不足通過(guò)本學(xué)期的工作實(shí)際情況來(lái)看,我還存在一定不足,諸如在工作方法上尚有欠缺;工作效率仍然有待提高;不夠自信,在一些方面沒(méi)有展現(xiàn)出該有的霸氣;粗心大意,不注重細(xì)節(jié)。比較不善言辭,慷慨激昂的場(chǎng)所基本都沒(méi)有我。
    綜上所述,就這學(xué)期的情況來(lái)說(shuō),自己的工作方法可能還不夠靈活,工作思路不夠大膽、細(xì)致,工作效率還有待提高,但本人對(duì)自己的能力還是很有信心。只要大家給我機(jī)會(huì)、給我足夠的時(shí)間、我相信自己可以做得更好更讓大家滿意。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,以后我將站在新的起點(diǎn)上,不遺余力,不斷學(xué)習(xí),努力工作,不斷創(chuàng)新,盡己之所能爭(zhēng)取取得讓大家滿意的更大成績(jī)。
    時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼之間又到期末,回首在學(xué)生會(huì)工作的時(shí)光,心中總是感到欣喜和緊張。經(jīng)過(guò)選拔,我如愿進(jìn)入新聞部,在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭里,我受益匪淺,學(xué)到很多東西,同時(shí)自己也得到了充分的鍛煉,真正地懂得了集體觀念和協(xié)作精神的重要。在此,為了下一步工作的順利進(jìn)行,特作出本學(xué)年。
    工作總結(jié)。
    在這個(gè)學(xué)期,我化學(xué)與材料科學(xué)學(xué)院白云校區(qū)主辦的活動(dòng)有“化韻新飛”迎新文藝晚會(huì)、體育文化節(jié)、“魅力星聲杯”主持人大賽等,在這些活動(dòng)中,我積極參加,新聞部主要負(fù)責(zé)新聞稿的撰寫,現(xiàn)場(chǎng)攝影,拍照等工作通過(guò)這些活動(dòng),我受益頗多,真正參與其中,體會(huì)團(tuán)體協(xié)作,增強(qiáng)了我的集體觀念,同時(shí)還讓我的組織能力得到了提高我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)的力量,只有各部門之間積極配合,團(tuán)結(jié)一致,才能讓我院學(xué)生會(huì)更加精彩最后我作出工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),為下一步工作開(kāi)展作好鋪墊:1.“在其位,謀其政”,既然加入新聞部,就要恪盡職守,做好自己的本職工作;2虛心學(xué)習(xí),誠(chéng)實(shí)進(jìn)步,不斷提高自己的寫作能力和組織能力;3.加強(qiáng)與其他部門的交流合作,樹(shù)立團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),增強(qiáng)學(xué)生會(huì)凝聚力;4盡量獨(dú)立完成本部門的工作,不能事事依靠其他部門的幫助,只有這樣個(gè)人能力才能真正得到提高;盡管自己在工作中還存在著許多不足之處,但是我堅(jiān)信天道酬勤,只要我一如既往地?zé)釔?ài)新聞部,切實(shí)為學(xué)院服務(wù),我一定能在今后工作中取得更好的成績(jī)同時(shí),我衷心地希望新聞部越來(lái)越好,祝愿化材學(xué)院的明天更加燦爛與輝煌!
    同時(shí)作為外聯(lián)部的一員,讓我也深深的明白對(duì)外聯(lián)系和對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)的重要性。所以前段時(shí)間我學(xué)生會(huì)委舉辦的一系列活動(dòng),讓我從最初的不知道自己該做什么到后來(lái)的積極參與,努力的為學(xué)生會(huì)工作盡自己的一份力,不僅學(xué)習(xí)到更好的工作經(jīng)驗(yàn),也充實(shí)了自己在課余的生活,達(dá)到雙贏的效果,使我收益匪淺。也讓我明白了之前做好各項(xiàng)工作的重要性,和增強(qiáng)處理緊急情況的應(yīng)對(duì)能力。對(duì)外活動(dòng)為我們部門以后的對(duì)外工作增加了良好的經(jīng)驗(yàn)。也使我們部門能夠更有信心和能力去主動(dòng)的與外界交流和溝通。在這過(guò)程中也讓我認(rèn)識(shí)到我們新成立部門的一些欠缺之處,但我相信,大家塌實(shí)肯干的工作精神,彌補(bǔ)了經(jīng)驗(yàn)上不足的缺點(diǎn)。
    在學(xué)生會(huì)工作,積極主動(dòng)的工作態(tài)度對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常重要的,不管是部門自己的活動(dòng),還是整個(gè)院團(tuán)委安排和組織的。在一系列活動(dòng)中,我一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)著,也一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步著,雖然處事的經(jīng)驗(yàn)還不是那么的豐富,考慮事情的方面也不是那么的周全,但我相信隨著時(shí)間的積累和不斷的學(xué)習(xí),對(duì)于今后的工作我肯定會(huì)更加的充滿信心。我也會(huì)懷著積極向上的良好態(tài)度和精神一直努力著。
    我想,作為學(xué)生會(huì)成員都必須提高自身的能力,善于協(xié)調(diào)配合。就以我們外聯(lián)部來(lái)說(shuō)吧。我認(rèn)為,首先應(yīng)該提高我們外聯(lián)部的凝聚力,提高成員工作的積極性。我們可以在部?jī)?nèi)組織一些活動(dòng),也可以和其他部門一起搞活動(dòng),還可以到外邊聚會(huì)。但還有更重要的就是我們還應(yīng)該經(jīng)常提出一些好的意見(jiàn)。另外,作為干事我們還應(yīng)該了解一下學(xué)院活動(dòng)的全貌,以便讓我們能夠具有學(xué)院榮譽(yù)感,從而提高工作積極性和整體意識(shí)。
    簡(jiǎn)而言之,我學(xué)到了很多,也發(fā)現(xiàn)了很多。在新年伊始之際,我要更努力的做好本職工作,努力做到最好....
    學(xué)生年度總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)和收獲篇十七
    歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20_年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對(duì)20x年的工作作出總結(jié)。
    一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
    前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20_年11月,我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時(shí),做到耐心聽(tīng)客戶的詢問(wèn),并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
    二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
    在到_x企業(yè)工作前,雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
    三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
    基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài),我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!
    前臺(tái)之所以被稱之為“前臺(tái)”,我想,在做好此項(xiàng)工作之前,首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,完善它。我覺(jué)得前臺(tái),不能單從字面上去理解它,認(rèn)為它只是公司門面,只要外表裝飾得漂亮就夠了,而忽略了它的內(nèi)在,這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn),前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象,更是對(duì)公司整體的印象,所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
    前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí),可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解,也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員,我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中,要注意多聽(tīng)多想多看,因?yàn)橹挥羞@樣,才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如,在多聽(tīng)上,要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話,當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí),就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方,針對(duì)事情的急緩,做出合理處理;在多想上,要注意聯(lián)系自己所觀察聽(tīng)到的信息,多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。;在多看上,要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。