人生中總是有許多需要總結(jié)的時刻。完美的總結(jié)要能夠準(zhǔn)確地概括主要內(nèi)容和要點。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
打造職業(yè)化團隊心得篇一
“作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新型商業(yè)模式的代表企業(yè)，易寶支付得以快速發(fā)展的核心之一，就是擁有一個高度職業(yè)化的團隊。而要提高團隊職業(yè)化程度，就必須全面落實職業(yè)化管理?！北本┩ㄈ谕ㄐ畔⒓夹g(shù)有限公司（以下簡稱易寶支付）副總裁余晨講話的語速飛快，快到讓人有點跟不上，一如他和另外幾位創(chuàng)業(yè)伙伴一起創(chuàng)立易寶支付的發(fā)展速度。
在過去7年中，這個電子支付領(lǐng)域的淘金者之一，埋頭于行業(yè)市場，堅持以量身定制法則取勝，交易量以每年2～3倍的速度增長，人員也從最初的3個創(chuàng)業(yè)者變成了今天500多人的大團隊。作為創(chuàng)業(yè)元老之一的余晨，現(xiàn)在“掌管”著公司的市場業(yè)務(wù)、商務(wù)拓展、大客戶合作、投資者關(guān)系等各個團隊。
“這么多年下來，一直引以為榮的就是我們這支職業(yè)化的團隊，他們能快速融入公司文化，理解公司的意圖，并以自己的行動來和公司一起快速成長。”余晨說，今天的易寶支付，已經(jīng)進入了電子支付領(lǐng)域的第一梯隊，百度、盛大、新東方、深圳航空、中國聯(lián)通、中國電信、中信銀行等都是其合作伙伴。從網(wǎng)絡(luò)游戲、手機充值、保險基金、行政教育到機票、購物以及互聯(lián)網(wǎng)公益事業(yè)，易寶支付都開始全面介入，并快速組建了數(shù)字娛樂、航空旅游、行政教育、電信繳費、保險五條產(chǎn)品業(yè)務(wù)線?！奥殬I(yè)化團隊需要職業(yè)化的管理，就是要靠程序和規(guī)則來管理企業(yè)，而非興趣、感情。企業(yè)最重要的日常事務(wù)就應(yīng)該程序化、規(guī)則化，對事不對人?！?BR> 采訪開始前，記者發(fā)現(xiàn)易寶支付所有員工都在吃冰淇淋，甚至負(fù)責(zé)前臺的小姑娘，也一邊吃著冰淇凌一邊問來訪者找誰。據(jù)說下午的冰淇淋是領(lǐng)導(dǎo)請客，余晨把這看作是企業(yè)文化的體現(xiàn)，對員工很關(guān)懷，而“能允許在上班時間吃冰淇淋，更是易寶支付自由文化的特點?！薄捌鋵崳瑥?fù)制互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的模式是很容易的，但最難復(fù)制的是兩個東西：一是在消費者心中沉淀下來的品牌內(nèi)涵；二是公司所構(gòu)建的團隊文化。而想打造一個職業(yè)化的團隊，必須要讓員工從內(nèi)心認(rèn)同企業(yè)文化。”
“互聯(lián)網(wǎng)時代有一個比較獨特的精神，就是‘自下而上’的風(fēng)格。政治上的自下而上就是民主制度，經(jīng)濟上的自下而上就是市場經(jīng)濟，是靠看不見的手來調(diào)解，這是一種趨勢。團隊管理也一樣，要自下而上做起?！庇喑空f。
在易寶支付走一圈，記者發(fā)現(xiàn)與很多互聯(lián)網(wǎng)公司的寬敞、舒適的辦公區(qū)不同，在這里除了財務(wù)等相對保密的部門有獨立隔間作為辦公室外，其余所有人員的辦公位置都是完全開放的，不光沒有獨立辦公室，而且連隔板、擋板都沒有，就連ceo的位置都是跟普通員工一樣，擠在一個角落里，完全是徹底“開放”。余晨說這是易寶支付管理上的一大特色：自下而上，平等工作?！肮镜目焖侔l(fā)展需要每一個團隊成員都在這種寬松、舒適的自由文化下去創(chuàng)意、創(chuàng)新，開發(fā)出新的市場和產(chǎn)品。”
不過，要在互聯(lián)網(wǎng)支付行業(yè)里建立一支訓(xùn)練有素的職業(yè)化隊伍，除了自下而上的寬松和自由文化，更重要的是讓員工樹立正確的職業(yè)理念，告訴員工什么是正確的，什么是錯誤的；什么是企業(yè)支持的，什么是企業(yè)反對的。
就像華為公司在新員工加盟后，首先要把他們送到深圳總部參加軍事化的職業(yè)培訓(xùn)，給員工“”。華為還會給剛進入公司的每個員工發(fā)一封信，讓每一個員工知道華為的理念是在世界通信舞臺上占據(jù)一席之地；要模范遵守國家法規(guī)和社會公德，要嚴(yán)格遵守公司的各項制度與管理規(guī)范；對不合理的制度，只有修改以后才可以不遵守；任何人不能超越法律與制度，不貪污、不盜竊、不腐化。嚴(yán)于律己；崇尚雷鋒、焦裕祿精神，并在公司的價值評價及價值分配體系中體現(xiàn)，絕不讓“雷鋒”、“焦裕祿”們吃虧，奉獻者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓蟆?BR> 在易寶支付也有這樣一個職業(yè)理念培育的行為，每一個新員工入職，都會參加一次由總裁親自主持的“ceo午餐會”，總裁會掏錢請大家吃飯并告訴新員工，作為一個與錢打交道的支付行業(yè)的企業(yè)，最不能容忍的是不誠信的行為?！爸Ц侗旧碜詈诵牡木褪钦\信，別人不信你的話，是不會來付錢的。如果企業(yè)內(nèi)部員工都不能做到誠信的話，怎么去要求客戶，怎么要求商家跟消費者立誠信？這是我們一直在強調(diào)的一點，也是對我們團隊職業(yè)化的最強烈要求?！庇喑拷榻B說，易寶支付一直在努力通過培訓(xùn)和宣傳，不斷地強化員工對自己所處的位置和職業(yè)化的正確認(rèn)識和理解。
“剛開始的時候可能還談不上文化吧，由于人少，只是一種習(xí)慣吧，也沒有把它固定化一個形式。直到，員工們都反映這個形式很好，我們自己也覺得可以把公司的理念很好地告訴員工，而且新員工們也愿意在這個時候多提問題，我們也能知道他們的想法，于是就把它固定化一個形式，每個月一次?！?BR> 對于誠信的追求，是易寶支付的原則和底線?！叭绻l(fā)現(xiàn)員工在職業(yè)誠信上失分，一定會毫不留情地處理。曾經(jīng)有個中層骨干，因為報銷不誠信而被直接開掉?！辈贿^，余晨說，其實并沒有本質(zhì)上的什么壞人，因此在處理問題上對人可以很寬容，但是對出錯的事情是一定要懲罰的，比如會降職、降薪等。“職業(yè)化團隊需要職業(yè)化管理，就是要靠程序和規(guī)則來管理企業(yè)，而非興趣、感情。企業(yè)最重要的日常事務(wù)應(yīng)該程序化、規(guī)則化，對事不對人?！?BR> “要培養(yǎng)出職業(yè)化團隊，首先要培養(yǎng)好團隊負(fù)責(zé)人，培養(yǎng)他們對事不對人的態(tài)度和管人不管事的職業(yè)能力?！?BR> 每個周五，在易寶支付命名為“北斗星”的會議室里，總會坐滿人，那是一線銷售人員在給后場產(chǎn)品、技術(shù)、運營等部門員工做培訓(xùn)，反饋一線信息和需求，以便產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)有的放矢。而易寶支付管理團隊在這一天也要學(xué)習(xí)來自業(yè)界高端企業(yè)高層的演講，內(nèi)容包括但不限于價值觀、管理理念、管理實務(wù)等。
在余晨看來，要培養(yǎng)出職業(yè)化團隊，首先要培養(yǎng)好團隊的負(fù)責(zé)人，重點是要培養(yǎng)他們對事不對人的態(tài)度和管人不管事的職業(yè)能力?！叭绻粋€領(lǐng)導(dǎo)一天到晚天天在管事的話，你的團隊就沒辦法成長，也沒辦法變得職業(yè)化。不管一個人有多厲害的分身術(shù)或多強的精力，也不可能管所有的事?！?BR> 某管理咨詢機構(gòu)曾經(jīng)做過一份關(guān)于企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者能力的調(diào)查，有86%的人認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的職業(yè)素養(yǎng)需要提高。也就是說，一個合格的團隊管理者，要管理好自己的團隊，首先自己要具備較高的職業(yè)化素質(zhì)。
很多時候，作為從業(yè)務(wù)骨干提拔上來的團隊管理者，還會有惰性，碰到有疑難問題、有挑戰(zhàn)性的問題的時候，習(xí)慣于自己去做這個事，而不是想著把他手下的員工培養(yǎng)出來，以便能夠獨立地去做事情?！斑@就是我們講的授人以魚，不如授人以漁。因為你只是一味地給別人魚的話，就意味著你要永遠(yuǎn)自己去捉魚，也就永遠(yuǎn)達(dá)不到規(guī)模發(fā)展?！币虼?，在余晨的“管人”理念里，實際上還是自下而上的理念，先把所有人都培養(yǎng)起來，都自下而上能夠自頂一塊天的話，所有的能力加起來就會很驚人。
易寶支付在7年的時間里能成為支付領(lǐng)域第一梯隊俱樂部，正是“授人以漁”造就了一批職業(yè)化團隊的結(jié)果，易寶支付銷售中心的陳志華是其中的一個典型代表。陳志華于10月加入易寶支付，進來后一直在公司范圍內(nèi)給同事們做培訓(xùn)，不光是給自己部門的32名員工講，還給其他的部門做各種管理培訓(xùn)和客戶培訓(xùn)，比如如何去和客戶打交道，如何解決項目團隊的管理問題。“他最大的優(yōu)勢就是很會以案例來帶動大家學(xué)習(xí)的積極性，比如說e-mail怎么回，電話怎么打，怎么去解決員工之間的矛盾，很多東西都做得非常好。”余晨對陳志華的案例培訓(xùn)法印象深刻。
領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威不是靠一個人手里擁有的權(quán)力建立的，而是靠其在人格和能力上的影響力?！耙欢ㄒ屇愕膯T工覺得可以從你那學(xué)到東西，這樣的領(lǐng)導(dǎo)力才是持久的，才是根深蒂固的。如果只是靠你的職位去控制別人的話，那員工是不會服你的。他們會覺得‘因為你的職位比我高，你只是我的領(lǐng)導(dǎo)而已’，但不一定會認(rèn)為你真的有本事。”
一個組織里的員工有多職業(yè)化，首先是領(lǐng)導(dǎo)有多職業(yè)化。事實上，由于陳志華自己做得好，他下面的員工也成長得很快，數(shù)字娛樂產(chǎn)品線的項目越分越細(xì)，很多一線的銷售和市場員工也很快變成了項目負(fù)責(zé)人?！白鳛楣芾碚?，首先要能夠去接受你的下屬在某些方面比你強，要學(xué)會培養(yǎng)別人去做。比如公司董事長去做市場，一定不會有市場部門的人專業(yè)，去做財務(wù)也一定不會有財務(wù)的人專業(yè)，但是他能把這些人整合起來，為自己所用，為公司所用，這就是管理者最大的魅力。”余晨說，易寶支付幾個產(chǎn)品線的負(fù)責(zé)人，基本上都是內(nèi)部培養(yǎng)的，每個人都在公司工作了四五年以上。
現(xiàn)如今，易寶支付進入快速發(fā)展期，人才的內(nèi)部提拔速度已經(jīng)趕不上企業(yè)發(fā)展步伐，因此開始使用“空降兵”?，F(xiàn)在易寶支付有50%的中層管理人員是從外面引進來的，如何將這部分人變得和團隊原有的職業(yè)化融合，是一個管理難題?！懊總€人剛進來的時候，想法肯定是不一樣的，銀行的人是原來銀行的思路，航空公司來的人是原來航空公司的思路，但是如果你有一個強大的企業(yè)文化的話，大家都會按照你的企業(yè)文化來想，都會求同存異。易寶支付是一家很有個性的公司，結(jié)合了東西方的文化，但大家都融合得非常好，這就是強大的企業(yè)文化體現(xiàn)出來的職業(yè)化優(yōu)勢?！?BR> 打造職業(yè)化團隊心得篇二
緒論中主要介紹了職業(yè)化是什么。其核心內(nèi)涵主要包括職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。對于我的理解就是你若想或正在從事一項工作，一定要具有能勝任這項工作的工作素養(yǎng)，符合這項工作的工作形象，做事力求完美的工作態(tài)度和打響品牌持久戰(zhàn)的工作道德。對我的啟發(fā)是：我會把做好這個崗位所具備的知識和技能寫出來。隔一段時間和自己比較，自己已經(jīng)做到了什么還欠缺什么，不斷改進。
如何具有職業(yè)化的工作技能呢?首先你應(yīng)該像個做事的樣子，既然選擇了這個崗位做就要做好，要不然就不要做。認(rèn)真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好。一個蘿卜一個坑，既然你在這個崗位，那么你就要不斷的學(xué)習(xí)不斷的關(guān)注與你所從事的工作相關(guān)的內(nèi)容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。這樣你才能更專業(yè)、更有經(jīng)驗，才能不斷地創(chuàng)新(模仿+改良=創(chuàng)新)，才能慢慢的成為不可或缺的人。
如何具有職業(yè)化的工作形象呢?首先從表觀來看，公司的整體環(huán)境一定要干凈整潔，日用品一定要精致(精致指細(xì)致、高尚、典雅)，各個方面都要與公司的定位相匹配。其次就是員工的衣著要得體和整潔，談吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解決問題的方法有哪些：第一種是自己常用的方法，第二種是我們的前輩或領(lǐng)導(dǎo)建議我們改善的方法;第三種是我們從別人那里學(xué)到的方法。
如何具有職業(yè)化的工作態(tài)度和工作道德呢?既然你是這個公司的一員，那么你就應(yīng)了解公司的每個流程，關(guān)心公司的每個部門。我想學(xué)到更多并為公司創(chuàng)造更多的價值，我就會不斷思考我在每個階段我對自己的規(guī)劃是什么，要進步到什么程度。按照“每一天要做一件實事，每一個月做一件新事，每一年做一件大事，一輩子做一件有意義的事?！敼谇颉眮硪笞约?，用自己的進步來推動企業(yè)的進步，再靠企業(yè)的進步來勉勵自己進步，形成一種互利共生的雙贏機制。書中提到“宣傳是企業(yè)為了實現(xiàn)更好的生存空間的重要手段，任何企業(yè)在發(fā)展過程中都不可避免的進行宣傳活動。因此加大對企業(yè)的宣傳，把宣傳融入到企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)中，從“斜“穩(wěn)”“強”“大”“久”一步一步的來打造品牌戰(zhàn)役。我覺得我們的河圖現(xiàn)階段正由“穩(wěn)”向“強”過渡，這就需要對企業(yè)加大宣傳擴大市場需求，但品質(zhì)是絕對不能丟失的。
打造職業(yè)化團隊心得篇三
近日，冠農(nóng)總公司人力資源部組織大家觀看了余世維教授的《打造職業(yè)化團隊》的光碟講座。從中我們學(xué)到了很多東西，下面我談一談自己的一些感受。
一、首先，講到職業(yè)化的工作技能就是“專業(yè)化(professional)”，就是要像個做事的樣子。其實，推銷產(chǎn)品首先要推銷自己，客戶買你的東西，是因為看好你這個人。要做客戶的銷售顧問，而不只是單純的銷售員，這樣，才能讓客戶有信任感，真正成為你長久的客戶。
二、其次，講了職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”。所謂干一行專一行。從你的外表形象看，你像不像干這一行的，你有沒有干這一行所具備的素質(zhì)要求。一個專業(yè)的醫(yī)生，即使不在手術(shù)臺上，你也能通過他的言語猜出他是醫(yī)生，因為他具備了一個醫(yī)生的形象和氣質(zhì)。
三、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”。做每一件事，都要認(rèn)真去做，并不是完成了就是做好了，要超額完成，才能算是真正的把事情做好了。
四、最好講到職業(yè)化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”。品牌是一種整體意識，除非全員努力，否則很難創(chuàng)立，很難持久。一個公司，不是只開一兩天，要開就想開的長長久久，所以，品牌信譽對一個公司來說，是一定要堅持的。
所以，在今后的工作中，一定要在職業(yè)化上下功夫，這樣才能更好的提高自己，更好的為公司的未來出一份力。
最近在看余世維博士的關(guān)于《打造職業(yè)化團隊》的講座，我有很多感想。我沒有整體把握如何去打造職業(yè)化團隊，但是我對里面余博士提到的很多細(xì)節(jié)印象很深刻。我覺得剛開始我們可能無法做得很職業(yè)很專業(yè)，但是我們可以從很多細(xì)節(jié)開始做起。
“職業(yè)化”只是一個概念，我們要做的就是通過這個概念目標(biāo)來提升我們自己，提升我們的工作效能，通俗點說就是像個做事的樣子。很多事情我們不去思考，心里沒有什么好或不好的概念，但是一旦別人說出來，稍微思考一下才發(fā)現(xiàn)原來我們可以做得更好。這就是我看這個講座后的最大感受。所以我覺得很多事情并不是我們不懂，只是我們?nèi)狈λ伎?。而且我發(fā)現(xiàn)這不是簡單幾個人或幾群人的問題，整個社會很多人都有這樣思想的惰性。并不是說他們就真的很懶，只是他們沒有多去思考一下的習(xí)慣。
說到這，我想起余博士說的，不要跟顧客說你沒賣那樣?xùn)|西。就像上面所舉例的，你沒那樣菜，你可以設(shè)法為客戶取得。這個我有比較深的體會。我家鄉(xiāng)很多人到東莞開五金店。他們大的生意都是來自工廠。于是和工廠的采購員打好關(guān)系很重要，但是工廠的采購員并不是只負(fù)責(zé)采購五金用品。什么生活用品，牙膏牙刷拖把什么亂七八糟的東西都會叫你去買，難道你跟人家采購員說：不好意思，我們只賣五金產(chǎn)品?以前我看到人家采購單有那么多非五金用品，感覺很奇怪，現(xiàn)在我明白了。
多做一些事，有時候是很簡單的事，但是我們很多人都懶得去想，于是就沒有去做了。其實我相信只要我們多思考一下，很多人都會樂意去做的。
在這里我還想提一個“窗口”的概念。就是公司的每一個員工，無論職務(wù)高低，都是公司的一個窗口。別人很大部分是通過這一個個的窗口來了解公司。因此每一個窗口都十分重要，每一個員工都是十分重要的。在這里我不是要說如何注意個人的形象等問題，我這里要說營銷中的另一個問題。
以前我說過我們的軟件應(yīng)該是“一對一”的營銷。你賣給客戶一件商品，客戶就打開了你這個窗口。我想客戶打開你這個窗口后，就沒打算打開其他窗口。你就別告訴客戶技術(shù)問題請找哪個窗口，發(fā)貨問題請找……應(yīng)該是由你來解決客戶的問題，而無論這個問題你懂還是不懂，都是由你來負(fù)責(zé)替客戶解決。
我們可能知道，如果我們的行為(指好的方面)超過客戶的預(yù)期，將會給客戶留下很好的印象。假如，我們一般是3到5天把貨物送到客戶手里，但是如果我們1天就把貨物送到，那就是超過客戶預(yù)期，因為客戶的預(yù)期就是3到5天。其實在商業(yè)生活中，很多時候我們只需簡單地多做點事情就可以超過客戶的預(yù)期，從而給客戶留下深刻的印象。但是我們很多人都沒有想過，自然就不會去做。
還有很多很多東西看上去很簡單，但我們都沒有去做好。
打造職業(yè)化團隊心得篇四
團隊是一個組織中最寶貴的財富，團隊的凝聚力和力量決定了組織的發(fā)展和成功。然而，要建立一個高效的團隊并非易事。在過去的日子中，我積累了一些打造團隊的心得體會，分享給大家。以下將從團隊目標(biāo)、溝通、合作、獎勵激勵和團隊發(fā)展五個方面進行探討。
首先，制定明確的團隊目標(biāo)是打造一個優(yōu)秀團隊的首要任務(wù)。團隊成員們應(yīng)該一起商討和確定最終的目標(biāo)，并將目標(biāo)細(xì)化為具體的工作任務(wù)，明確每個人的職責(zé)和要求。每個團隊成員都應(yīng)該明白自己的定位和角色，并為共同的目標(biāo)而奮斗。只有在共同明確的目標(biāo)指引下，團隊才能更好地協(xié)作和發(fā)展。
其次，高效的溝通是團隊合作的基石。團隊成員間要保持及時、清晰的溝通，無論是面對面溝通還是通過各種工具。溝通應(yīng)該是雙向的，成員們要傾聽并尊重他人的意見和看法，同時也要表達(dá)自己的觀點。要保持溝通的開放和互信，及時解決團隊中的問題和矛盾，以保持團隊的和諧和發(fā)展。
第三，團隊成員應(yīng)該具備良好的合作意識。合作是團隊成功的基石。每個成員都應(yīng)該為整個團隊著想，放下個人的利益，站在團隊的角度思考問題。在互相幫助和支持的基礎(chǔ)上，分工合作，形成良好的協(xié)作模式。而團隊領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該激勵團隊成員之間的合作，并提供一種良好的團隊文化氛圍。
其次，激勵和獎勵是團隊凝聚力和士氣的重要來源。團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該及時給予團隊成員肯定和贊賞，鼓勵他們繼續(xù)努力。獎勵制度的建立也是激勵團隊成員的重要手段之一。獎勵不僅可以是物質(zhì)上的，也可以是精神上的激勵。只有通過適當(dāng)?shù)募詈酮剟睿瑘F隊成員才會更加積極主動地投身于工作中，并為團隊的成功貢獻自己的力量。
最后，團隊發(fā)展是一個持續(xù)不斷的過程。團隊成員應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力，緊跟時代的步伐，不斷適應(yīng)新環(huán)境和新要求。團隊領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該持續(xù)關(guān)注團隊成員的發(fā)展，并為他們提供培訓(xùn)和發(fā)展機會。同時，團隊成員也應(yīng)該與團隊保持同步，不斷提高自己的工作效率和質(zhì)量，為團隊的進步做出貢獻。
總之，打造一個高效的團隊需要團隊目標(biāo)的明確、良好的溝通與合作、激勵和獎勵的機制以及持續(xù)的團隊發(fā)展。只有通過這些方面的努力，團隊才能真正成為一個高效、和諧和成熟的團隊，為組織的發(fā)展提供強力支持。
打造職業(yè)化團隊心得篇五
緒論中主要介紹了職業(yè)化是什么。其核心內(nèi)涵主要包括職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。對于我的理解就是你若想或正在從事一項工作，一定要具有能勝任這項工作的工作素養(yǎng)，符合這項工作的工作形象，做事力求完美的工作態(tài)度和打響品牌持久戰(zhàn)的工作道德。對我的啟發(fā)是：我會把做好這個崗位所具備的知識和技能寫出來。隔一段時間和自己比較，自己已經(jīng)做到了什么還欠缺什么，不斷改進。
如何具有職業(yè)化的工作技能呢?首先你應(yīng)該像個做事的樣子，既然選擇了這個崗位做就要做好，要不然就不要做。認(rèn)真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好。一個蘿卜一個坑，既然你在這個崗位，那么你就要不斷的學(xué)習(xí)不斷的關(guān)注與你所從事的工作相關(guān)的內(nèi)容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。這樣你才能更專業(yè)、更有經(jīng)驗，才能不斷地創(chuàng)新(模仿+改良=創(chuàng)新)，才能慢慢的成為不可或缺的人。
如何具有職業(yè)化的'工作形象呢?首先從表觀來看，公司的整體環(huán)境一定要干凈整潔，日用品一定要精致(精致指細(xì)致、高尚、典雅)，各個方面都要與公司的定位相匹配。其次就是員工的衣著要得體和整潔，談吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解決問題的方法有哪些：第一種是自己常用的方法，第二種是我們的前輩或領(lǐng)導(dǎo)建議我們改善的方法;第三種是我們從別人那里學(xué)到的方法。
如何具有職業(yè)化的工作態(tài)度和工作道德呢?既然你是這個公司的一員，那么你就應(yīng)了解公司的每個流程，關(guān)心公司的每個部門。我想學(xué)到更多并為公司創(chuàng)造更多的價值，我就會不斷思考我在每個階段我對自己的規(guī)劃是什么，要進步到什么程度。按照"每一天要做一件實事，每一個月做一件新事，每一年做一件大事，一輩子做一件有意義的事?！敼谇?來要求自己，用自己的進步來推動企業(yè)的進步，再靠企業(yè)的進步來勉勵自己進步，形成一種互利共生的雙贏機制。書中提到"宣傳是企業(yè)為了實現(xiàn)更好的生存空間的重要手段，任何企業(yè)在發(fā)展過程中都不可避免的進行宣傳活動。因此加大對企業(yè)的宣傳，把宣傳融入到企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)中，從"斜"穩(wěn)""強""大""久"一步一步的來打造品牌戰(zhàn)役。我覺得我們的河圖現(xiàn)階段正由"穩(wěn)"向"強"過渡，這就需要對企業(yè)加大宣傳擴大市場需求，但品質(zhì)是絕對不能丟失的。
打造職業(yè)化團隊心得篇六
打造一個高效、和諧的團隊是每個領(lǐng)導(dǎo)者的夢想，也是每個團隊成員的期盼。一個團隊的成功不僅僅體現(xiàn)在成員的個人能力和工作成果上，更重要的是團隊的凝聚力和合作精神。在我參與的團隊建設(shè)中，我積累了一些關(guān)于打造團隊的心得體會，希望通過這篇文章與大家分享。
強調(diào)團隊目標(biāo)共識。團隊的成功離不開一個明確的目標(biāo)，團隊成員應(yīng)該對目標(biāo)有一致的認(rèn)知和共識。在團隊建設(shè)初期，我會將團隊目標(biāo)進行明確、具體的闡述，并與團隊成員進行深入討論，確保每個人都對目標(biāo)有清晰的認(rèn)識。同時，團隊成員之間應(yīng)該建立起良好的溝通機制，保持經(jīng)常性的交流和討論，以避免出現(xiàn)目標(biāo)偏差或誤解。
注重團隊成員的能力培養(yǎng)。打造一個強大的團隊需要每個成員擁有專業(yè)的素質(zhì)和能力，因此在團隊建設(shè)中，我注重為團隊成員提供個人能力培養(yǎng)的機會。無論是通過組織內(nèi)外的培訓(xùn)，還是通過分享經(jīng)驗和學(xué)習(xí)資源，我都希望每個成員能不斷提升自己的專業(yè)水平和技能，為團隊的發(fā)展貢獻力量。
建立積極的團隊文化。團隊的文化是團隊建設(shè)中不可或缺的一環(huán)，它體現(xiàn)的是團隊成員之間的價值觀和行為準(zhǔn)則。在團隊建設(shè)中，我鼓勵成員們形成積極樂觀的態(tài)度，互相支持、互敬互愛。通過定期的團隊活動和慶祝，我希望每個成員都能感受到團隊的溫暖和關(guān)愛，并在這種氛圍中不斷進步。
建立良好的團隊協(xié)作機制。團隊的協(xié)作是團隊成功的關(guān)鍵，沒有默契和互助，團隊的力量是無法發(fā)揮到最大的。在團隊建設(shè)中，我注重建立起合理的工作分配機制和溝通渠道，讓成員們能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，充分利用團隊資源。同時，我也鼓勵成員們互相幫助，共同解決問題，避免出現(xiàn)個人利益觀念的占據(jù)，以團隊的利益為出發(fā)點和歸宿。
善于獎懲激勵團隊成員。對于團隊成員的表現(xiàn)，我始終秉持公正公平原則，善于進行善意的獎勵和正面的激勵。無論是通過團隊績效的形式，還是通過積分制度或其他激勵手段，我都希望能給予團隊成員一定的回報和肯定，以鼓勵他們繼續(xù)努力。同時，對于團隊成員的問題或錯誤，我也會適時進行批評和指導(dǎo)，幫助他們認(rèn)識到問題的所在，并提供幫助和改進方案。
打造團隊需要時間和耐心，而其中的每一個環(huán)節(jié)也都需要精細(xì)地把握。通過這些年的實踐和經(jīng)驗，我深知打造一個高效和諧的團隊不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，每一個成員都需要參與其中。只有每個人都以團隊利益為出發(fā)點，共同努力，相互支持，才能實現(xiàn)團隊的目標(biāo)和個人的成長。
打造一個成功的團隊，就像砌一座高樓大廈，需要每一個磚石的貢獻和配合。希望通過我的心得體會，能夠?qū)F隊建設(shè)有所啟發(fā)，引導(dǎo)每一個團隊成員在自己的工作和學(xué)習(xí)中，更加注重團隊的整體發(fā)展，為團隊的成功貢獻一份力量。
打造職業(yè)化團隊心得篇七
執(zhí)行力培訓(xùn)是蘇州弼力企管的精品課程，也是企業(yè)管理培訓(xùn)最重要的一環(huán)，是企業(yè)戰(zhàn)略能夠順利達(dá)成的關(guān)鍵因素。
執(zhí)行力要成為一種強勢，必須要把握執(zhí)行制勝的二十四字真經(jīng)：認(rèn)同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標(biāo)、細(xì)化方案、強化執(zhí)行和嚴(yán)格考核。
文化原因
1、中國是一個人治的社會，我們講究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而現(xiàn)代企業(yè)制度講究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。
2、中國是一種清談文化，我們講究“大道無術(shù)”，缺乏量化管理傳統(tǒng)，而現(xiàn)代企業(yè)管理講究大道有術(shù)——量化管理。
制度變形再好的制度也執(zhí)行不下去。熟人環(huán)境里永遠(yuǎn)也不能職業(yè)化。
由于管理水平導(dǎo)致的執(zhí)行問題，執(zhí)行就是將人力資源負(fù)債轉(zhuǎn)化為盈利。
完美執(zhí)行的四大作風(fēng)信守承諾\拒絕借口堅決執(zhí)行\(zhòng)永不服輸
蘇州弼力企管如何幫助您打造高效執(zhí)行團隊
1、愿景統(tǒng)一原則——自動自發(fā)，為結(jié)果負(fù)責(zé)
2、多走半步原則——主動承擔(dān)，消除隔閡
3、簡單到位原則——流程清晰，簡單的要求執(zhí)行到位
4、環(huán)環(huán)相扣原則——系統(tǒng)的執(zhí)行動力和壓力
5、問題不上交原則——領(lǐng)導(dǎo)多督促，訓(xùn)練員工，讓下屬成功
6、過程控制原則——視必見、聽必聞、覺必察、言必行、行必果，不欺
7、客戶至上原則——由感激到敬畏
8、權(quán)責(zé)對等原則——授權(quán)到位、授意明確、靈活權(quán)變、責(zé)任落實
9、細(xì)節(jié)魔鬼原則——成敗決定于細(xì)節(jié)
10、高效到位原則——不但執(zhí)行，而且高效；不但結(jié)果，而且到位
蘇州弼力企管的執(zhí)行力課程從實際問題以及企業(yè)執(zhí)行力實際情況出發(fā)，實事求是，課程內(nèi)容有針對性，并通過課堂案例分析與學(xué)員心得分享，在輕松幽默的氛圍中，讓學(xué)員加深理解和鞏固了打造高效執(zhí)行力團隊對企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成的重要地位，獲得了與會領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)員的一致好評。
打造職業(yè)化團隊心得篇八
“一個人沒有團隊精神將難成大事;一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙;一個民族如果沒有團隊精神也將難以強大”。從小我們大家就聽說過“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”的故事，這個故事里告訴我們?nèi)狈F結(jié)力量、互相推卸責(zé)任和義務(wù)的危害。通過學(xué)習(xí)《如何打造團隊的凝聚力》這門課程，讓我對增強團隊凝聚力的重要作用有了新的認(rèn)識。
21世紀(jì)是一個團隊至上的時代。所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)。拳頭攥緊的力量之所以比巴掌的力量大得多，是因為手上的全部力量都凝聚在拳心!一支優(yōu)秀的團隊同樣如此，強大的凝聚力，成為團隊提高工作效率的制勝法寶。在當(dāng)今影樓殘酷競爭中脫穎而出的，只會是那些具有強大凝聚力的團隊。依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進、壯大。
在企業(yè)團隊建設(shè)實際運行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通常可以借助一些常見的管理工具來簡化團隊建設(shè)工作。團隊成員自我的深入認(rèn)識，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的運行規(guī)則。
作為一個富有凝聚力的企業(yè)，其所擁有的員工最好要具備對企業(yè)的認(rèn)同感?！捌髽I(yè)凝聚力”就是企業(yè)所需的集合力，它使所有的員工對企業(yè)的目標(biāo)有一種極大的認(rèn)同，需要所有的員工對企業(yè)的事業(yè)有一種主動的參與直至將其作為個人事業(yè)的一部分。很顯然，企業(yè)與員工是企業(yè)凝聚力的兩大載體，只有將這二者統(tǒng)一起來，才能真正建立好企業(yè)的凝聚力?！笆髽?biāo)大王”羅技集團董事長鮑丹寧從1995年開始，每年都來江蘇，與蘇州羅技公司的員工一起過傳統(tǒng)的中國新年。除了吃、喝、看節(jié)目、演節(jié)目、表彰員工之外，鮑丹寧照例要說這樣一句話：“羅技是一家不大的公司，但一直在與員工共同成長”。這就充分說明了企業(yè)與員工的目標(biāo)相一致，才會有很強的企業(yè)凝聚力，才會成就企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
在日常工作中要保持團隊精神與凝聚力，溝通是一個重要環(huán)節(jié)，比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團隊的每個成員間不會有壓抑的感覺，工作就容易出成效，目標(biāo)就能順利實現(xiàn)。當(dāng)然這里還包含一個好的統(tǒng)帥和準(zhǔn)確的目標(biāo)，或發(fā)展方向的問題。當(dāng)個人的目標(biāo)和團隊目標(biāo)一致的時候，員工就容易產(chǎn)生對公司的信任，士氣才會提高，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。所以高層要把確定的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)下達(dá)給下屬，并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時，企業(yè)團隊成員都有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，對團隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽感和驕傲，樂意積極承擔(dān)團隊的任務(wù)，工作氛圍處于最佳狀態(tài)。
團隊精神的培育是對管理者的要求。團隊合作對企業(yè)的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計，管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級處不好關(guān)系。人性化管理是處理日常工作、處理上下級關(guān)系至上的管理技巧，來自精神和物質(zhì)方面的有效激勵可以起到激發(fā)員工的個體驅(qū)動和穩(wěn)定員工的作用。特別是管理知識型員工更是需要有關(guān)懷、愛心、耐心、善用、信任和尊重，這一點高層領(lǐng)導(dǎo)首先要把握和提高。在此基礎(chǔ)上，加以其它的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平激勵機制、價值觀念、文化修養(yǎng)、獎勵與表彰、政策的延續(xù)性等系列要素充實，團隊精神與企業(yè)凝聚力必然得到弘揚和鞏固，企業(yè)的潛在創(chuàng)造力才能發(fā)揮，企業(yè)的整體目標(biāo)就能順利地實現(xiàn)。
團隊首先是個集體。由“集體利益高于一切”這個被普遍認(rèn)可的價值取向，自然而然地可以衍生出“團隊利益高于一切”這個“論斷”。但在團隊里過分推崇和強調(diào)“團隊利益高于一切”可能會導(dǎo)致兩方面的弊端。一方面是極易滋生小團體主義。團隊利益對其成員而言是整體利益，而對整個企業(yè)來說，又是局部利益。過分強調(diào)團隊利益，處處從維護團隊自身利益的角度出發(fā)常常會打破企業(yè)內(nèi)部固有的利益均衡，侵害其他團隊乃至企業(yè)整體的利益，從而造成團隊與團隊，團隊與企業(yè)之間的價值目標(biāo)錯位，最終影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。另一方面，過分強調(diào)團隊利益容易導(dǎo)致個體的應(yīng)得利益被忽視和踐踏。如果一味只強調(diào)團隊利益，就會出現(xiàn)“假維護團隊利益之名，行損害個體利益之實”的情況。作為團隊的組成部分，如果個體的應(yīng)得利益長期被漠視甚至侵害，那么他們的積極性和創(chuàng)造性無疑會遭受重創(chuàng)，從而影響到整個團隊的競爭力和戰(zhàn)斗力的發(fā)揮，團隊的總體利益也會因此受損團隊合作和團隊凝聚力意義在于往往能激發(fā)出團體不可思議的潛力，集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和。正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金。”一個團體，如果組織渙散，人心浮動，人人自行其是，甚至搞“窩里斗”，何來生機與活力?又何談干事創(chuàng)業(yè)?在一個缺乏凝聚力的環(huán)境里，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮!只有嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團隊協(xié)作，懂得團結(jié)協(xié)作克服重重困難，甚至創(chuàng)造奇跡。
“團結(jié)就是力量”，對于一個企業(yè)來說，核心是“人"，如果能夠把許多人的力量集中起來，共同指向同一方向，那這個企業(yè)就成功了一半。凝聚，凝結(jié)聚合之謂也，向心粘聯(lián)不離散。凝聚，企業(yè)群體團結(jié)不離分的內(nèi)在心理氛圍和行為導(dǎo)向。企業(yè)凝聚力就是企業(yè)群體穩(wěn)定存在的吸引心理，它使群體中的個體相互依存、接受群體紀(jì)律的約束，自覺抗斥外界干擾不向外游離。企業(yè)凝聚力是企業(yè)群體存在、發(fā)展的必要條件。
通過公司組織學(xué)習(xí)羅恩老師的《打造巔峰團隊》，使我深受教育和鼓舞，團隊精神就是新時期的一種集體主義的升華和內(nèi)容的擴展，我們在工作的分工與合作離不開團隊精神的支撐，沒有團隊精神的支撐就很難有我們各項工作的順利開展，總之，團隊精神就是新時期團結(jié)力和凝聚力的所在。 在我們工作中離不開團隊精神的指引，團隊精神的實質(zhì)就是一個單位或者一個組織的凝聚力的所在。要想工作中產(chǎn)生積極的影響，離不開一個團隊核心領(lǐng)導(dǎo)的定義，一個團隊的前進方向和努力的方向。
團隊榮譽的凝聚力，實質(zhì)就是提高團隊成員的綜合素質(zhì)。要打造巔峰的團隊，必須從自我做起，在工作、生活、學(xué)習(xí)中都要學(xué)會先做人，后做事，工作要有自覺性，時刻提醒、反醒自己。把握好公司組織每一次管理學(xué)習(xí)的機會，每一次學(xué)習(xí)都是自我完善和提升。對于個人,一個明確的目標(biāo),不僅給人指明了方向,更主要的會給人與無窮的動力,可以更快的實現(xiàn)自己的理想,避免走許多彎路。目標(biāo)明確之后，作為團隊的成員最需要的是做好自己的工作，而不是去挑剔和指責(zé)別人，履行自己的工作職責(zé)，想盡一切辦法提高工作效率，維持工作成果，不折不扣地執(zhí)行。
團隊精神要靠一個統(tǒng)一正確的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮重要的作用。巔峰團隊精神是一個單位產(chǎn)生強大凝聚力的所在。尊重和信任團隊的領(lǐng)導(dǎo)，積極的協(xié)調(diào)、默契配合，是一個團隊發(fā)展所必需的條件之一。心往一處想，勁往一處使，才能使我們的力量發(fā)揮最大的效用，凡事三思而后行，建立良好的內(nèi)部、外部關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，把自己融入團隊中。發(fā)揮個人才智，擰成一股繩，推動團隊前進，培養(yǎng)團隊精神，增強凝聚力，消除內(nèi)部損耗，居安思危，形成團隊優(yōu)勢，從而發(fā)揮整體效能。
通過這次培訓(xùn)使我對團隊精神有了進一步的了解，在今后的工作中取長補短，交流協(xié)作，為公司建設(shè)添磚加瓦，貢獻自己的力量。
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打造職業(yè)化團隊心得篇九
執(zhí)行力一直是企業(yè)非常關(guān)心的問題，導(dǎo)致執(zhí)行力缺乏的原因有很多，文化上、制度上、心態(tài)上、團隊配合上的各種原因都會導(dǎo)致執(zhí)行力的缺失。
本課程就是從團隊執(zhí)行力鍛造的角度，講述從文化上、制度上、領(lǐng)導(dǎo)方式上、團隊溝通協(xié)作上如何打造一個擁有執(zhí)行力的團隊。
也可以讓員工了解到身在團隊之中應(yīng)該如何配合同事和上級很好地完成工作，體現(xiàn)出一名職業(yè)化員工應(yīng)具有的執(zhí)行力。
打造精英執(zhí)行團隊課程大綱：
一、什么是“精英”團隊
1.“精英”團隊的特點：
(1)互相信任
(2)有共同的信念和目標(biāo)
(3)有統(tǒng)一的規(guī)范
(4)溝通良好
(5)彼此配合、互相幫助
(6)同歡喜、共患難
(7)不斷成長
2.“精英”團隊的必要架構(gòu)
(1)“共事”與“共識”
(2)效率團隊的生命周期
(3)團隊沒有執(zhí)行力之關(guān)鍵原因
二、鍛造“精英”執(zhí)行力
1.文化導(dǎo)向的執(zhí)行
(1)團隊執(zhí)行文化的建立
(2)團隊領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行姿態(tài)
2.任務(wù)導(dǎo)向的執(zhí)行
(1)確定目標(biāo)
(2)角色定位
(3)價值觀
(4)人際關(guān)系
3.制度導(dǎo)向的執(zhí)行
(1)可執(zhí)行、可考核
(2)過程控制
(3)細(xì)節(jié)管理
(4)獎懲措施
(5)合理反饋
(6)考核評估
(7)經(jīng)驗分享與總結(jié)
4.讓成員有效執(zhí)行的基本步驟
5.團隊執(zhí)行的七大法則
三、“精英”執(zhí)行團隊長效建設(shè)
1.團隊的發(fā)展周期
2.不同時期團隊的特點
3.不同時期團隊的管理方法
四、溝通――有效執(zhí)行的重要保證
1.團隊溝通的誤區(qū)
(1)他應(yīng)該知道了
(2)沉默未必是金
(3)解除心理上的溝通枷鎖
(4)忽略對方的性格特質(zhì)
(5)跨部門“管理”
(6)“欽差大臣”
2.同事間溝通的基本理念
3.如何與同事溝通
(1)了解你的同事
(2)同事間溝通的原則
(3)同事間溝通的基本方式
(4)處理好同事間的沖突
4.如何與上司溝通
(1)與上級溝通的基本技巧
(2)與上司溝通的高級技巧
5.如何與下屬溝通
(1)正確認(rèn)識你的下屬
(2)與下屬溝通的正確方式
(3)與下屬溝通的技巧
打造職業(yè)化團隊心得篇十
近日，冠農(nóng)總公司人力資源部組織大家觀看了余世維教授的《打造職業(yè)化團隊》的光碟講座。從中我們學(xué)到了很多東西，下面我談一談自己的一些感受。
一、首先，講到職業(yè)化的工作技能就是“專業(yè)化(professional)”，就是要像個做事的樣子。其實，推銷產(chǎn)品首先要推銷自己，客戶買你的東西，是因為看好你這個人。要做客戶的銷售顧問，而不只是單純的銷售員，這樣，才能讓客戶有信任感，真正成為你長久的客戶。
二、其次，講了職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”。所謂干一行專一行。從你的外表形象看，你像不像干這一行的，你有沒有干這一行所具備的素質(zhì)要求。一個專業(yè)的醫(yī)生，即使不在手術(shù)臺上，你也能通過他的言語猜出他是醫(yī)生，因為他具備了一個醫(yī)生的形象和氣質(zhì)。
三、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”。做每一件事，都要認(rèn)真去做，并不是完成了就是做好了，要超額完成，才能算是真正的把事情做好了。
四、最好講到職業(yè)化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”。品牌是一種整體意識，除非全員努力，否則很難創(chuàng)立，很難持久。一個公司，不是只開一兩天，要開就想開的長長久久，所以，品牌信譽對一個公司來說，是一定要堅持的。
所以，在今后的工作中，一定要在職業(yè)化上下功夫，這樣才能更好的提高自己，更好的為公司的未來出一份力。
最近在看余世維博士的關(guān)于《打造職業(yè)化團隊》的講座，我有很多感想。我沒有整體把握如何去打造職業(yè)化團隊，但是我對里面余博士提到的很多細(xì)節(jié)印象很深刻。我覺得剛開始我們可能無法做得很職業(yè)很專業(yè)，但是我們可以從很多細(xì)節(jié)開始做起。
“職業(yè)化”只是一個概念，我們要做的就是通過這個概念目標(biāo)來提升我們自己，提升我們的工作效能，通俗點說就是像個做事的樣子。很多事情我們不去思考，心里沒有什么好或不好的概念，但是一旦別人說出來，稍微思考一下才發(fā)現(xiàn)原來我們可以做得更好。這就是我看這個講座后的最大感受。所以我覺得很多事情并不是我們不懂，只是我們?nèi)狈λ伎?。而且我發(fā)現(xiàn)這不是簡單幾個人或幾群人的問題，整個社會很多人都有這樣思想的惰性。并不是說他們就真的很懶，只是他們沒有多去思考一下的習(xí)慣。
說到這，我想起余博士說的，不要跟顧客說你沒賣那樣?xùn)|西。就像上面所舉例的，你沒那樣菜，你可以設(shè)法為客戶取得。這個我有比較深的體會。我家鄉(xiāng)很多人到東莞開五金店。他們大的生意都是來自工廠。于是和工廠的采購員打好關(guān)系很重要，但是工廠的采購員并不是只負(fù)責(zé)采購五金用品。什么生活用品，牙膏牙刷拖把什么亂七八糟的東西都會叫你去買，難道你跟人家采購員說：不好意思，我們只賣五金產(chǎn)品?以前我看到人家采購單有那么多非五金用品，感覺很奇怪，現(xiàn)在我明白了。
多做一些事，有時候是很簡單的事，但是我們很多人都懶得去想，于是就沒有去做了。其實我相信只要我們多思考一下，很多人都會樂意去做的。
在這里我還想提一個“窗口”的概念。就是公司的`每一個員工，無論職務(wù)高低，都是公司的一個窗口。別人很大部分是通過這一個個的窗口來了解公司。因此每一個窗口都十分重要，每一個員工都是十分重要的。在這里我不是要說如何注意個人的形象等問題，我這里要說營銷中的另一個問題。
以前我說過我們的軟件應(yīng)該是“一對一”的營銷。你賣給客戶一件商品，客戶就打開了你這個窗口。我想客戶打開你這個窗口后，就沒打算打開其他窗口。你就別告訴客戶技術(shù)問題請找哪個窗口，發(fā)貨問題請找……應(yīng)該是由你來解決客戶的問題，而無論這個問題你懂還是不懂，都是由你來負(fù)責(zé)替客戶解決。
我們可能知道，如果我們的行為(指好的方面)超過客戶的預(yù)期，將會給客戶留下很好的印象。假如，我們一般是3到5天把貨物送到客戶手里，但是如果我們1天就把貨物送到，那就是超過客戶預(yù)期，因為客戶的預(yù)期就是3到5天。其實在商業(yè)生活中，很多時候我們只需簡單地多做點事情就可以超過客戶的預(yù)期，從而給客戶留下深刻的印象。但是我們很多人都沒有想過，自然就不會去做。
還有很多很多東西看上去很簡單，但我們都沒有去做好
打造職業(yè)化團隊心得篇十一
今天，公司組織我們上了一堂名為《團隊協(xié)作和高效執(zhí)行力》培訓(xùn)課，全天的培訓(xùn)過程中，xx老師通過許多小活動和故事，為我們將團隊協(xié)作和高效執(zhí)行力的意義進行了全面的分析，我收獲很多。
首先，想要真正了解到團隊協(xié)作的意義就先要搞清楚什么是團隊。團隊，是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團隊的構(gòu)成要素分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計劃。團隊和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團隊過渡。一般根據(jù)團隊存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團隊分為四種類型：問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊、正面默契型團隊。
作為xx人，我們有著共同的目標(biāo)，長遠(yuǎn)的計劃，在團隊中各司其職，共同進步。在這個團隊中，我們?yōu)檫_(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這就是團隊協(xié)作。它可以調(diào)動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當(dāng)?shù)幕貓?。如果團隊合作是出于自覺自愿時，它必將會產(chǎn)生一股強大而且持久的力量。
而執(zhí)行力，是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。而員工高效執(zhí)行力，就是員工能夠按質(zhì)按量、一絲不茍地做好上級交待的工作，衡量的基本標(biāo)準(zhǔn)是提供了上級（客戶或公司）滿意的結(jié)果。
結(jié)合實際來說，作為xx員工，執(zhí)行力就是指在接到工作任務(wù)后所作出的一系列反應(yīng)，包括對工作任務(wù)的準(zhǔn)確定位，制定盡然有序的工作計劃，執(zhí)行過程中的調(diào)節(jié)和控制能力等。執(zhí)行力對于員工來說，就是工作能力的體現(xiàn)。對于企業(yè)來說，執(zhí)行力就是企業(yè)在復(fù)雜的競爭環(huán)境中所表現(xiàn)出的生存能力。團隊執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實施結(jié)果的能力。許多成功的企業(yè)家也對此做出過自己的定義。通用公司前任總裁韋爾奇先生認(rèn)為所謂團隊執(zhí)行力就是“企業(yè)獎懲制度的嚴(yán)格實施”。而中國著名企業(yè)家柳傳志先生認(rèn)為，團隊執(zhí)行力就是“用合適的人，干合適的事”。綜上所述，團隊執(zhí)行力就是“當(dāng)上級下達(dá)指令或要求后，迅速做出反應(yīng)，將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力。
打造職業(yè)化團隊心得篇十二
有首歌唱的好"一支竹篙呀，難渡汪洋海，眾人劃槳喲，開動大帆船。
一棵小樹呀，弱不禁風(fēng)雨，百里森林喲，并肩耐歲寒"，單人能力有限，眾人拾材火焰高。那么作為一個組織，如何打造高效凝聚團隊呢？ 胡總給我們主要從三個方面進行了分享：
文化不是虛的，是可以得到落地的。公司團隊的目標(biāo)來源于公司愿景、公司價值觀、公司戰(zhàn)略。我們很多時候?qū)⑦@個目標(biāo)局限在了事務(wù)的目標(biāo)，例如今年要完成多少項目，今年完成多少銷售額等等。我們在制定團隊目標(biāo)是需要考慮公司文化的貫穿力，制定一個有文化影響力的目標(biāo)，這個目標(biāo)要起到感召作用。例如供應(yīng)鏈系統(tǒng)的"服務(wù)""成本""效率"作為追求目標(biāo)，這些定義來源于大家的討論，來自于團隊的自我認(rèn)知，同時這些目標(biāo)又來源于公司"以人為本、積極創(chuàng)新、追求卓越、勇?lián)?zé)任"的理邦企業(yè)文化價值體系的分解。公司的價值觀、公司的戰(zhàn)略需要不斷的宣傳，強化大家的認(rèn)知，樹立良好的榜樣。
德魯克在《卓有成效的管理者》書中所講，管理者需要著眼于貢獻，需要關(guān)注人的"長處"。發(fā)揮團隊優(yōu)勢就是需要管理者識別個人優(yōu)勢、發(fā)揮好這個優(yōu)勢還要形成優(yōu)勢互補。我們有時候傾向于發(fā)現(xiàn)缺點，從而本著"愛之深、責(zé)之切"的心態(tài)去要求，我們過于關(guān)注這個方面，從而導(dǎo)致部分團隊成員工作積極性不高。有時候我們自己不也一直聚焦于自己的短處了么？希望把自己培養(yǎng)成一個通才，我們自己也缺少停下來問一下"我的貢獻在哪里？"。識別優(yōu)勢并不是每個人都擅長的，但是可以訓(xùn)練提高的。有時候由于先天的原因，不能像那些有伯樂優(yōu)勢的人一樣，通過三言兩語就能夠?qū)θ擞袀€大致把握，但我們后續(xù)可以通過持續(xù)接觸去進一步識別和調(diào)整。這種情況下我們要對人的要素有所認(rèn)識，然后通過持續(xù)的交流實現(xiàn)假設(shè)—測試—調(diào)整—再假設(shè)的一個過程。組建團隊過程中，我們還要考慮不同優(yōu)勢的人進行互補，并形成良好的上下工位的關(guān)系。所以整個過程我們不斷要問一句話"他能做什么？他的貢獻在哪里？"。
企業(yè)要正規(guī)化發(fā)展，離不開流程的建設(shè)。流程建設(shè)目的是高效，達(dá)到各司其責(zé)的效果。但流程的建設(shè)需要有正確的指導(dǎo)思想，如果沒有正確指導(dǎo)思想，流程就可能僵化而且低效率。胡總說如果一個流程是按照明確責(zé)任的角度去設(shè)計，那么這個流程本質(zhì)上應(yīng)該是高效的，如果一個流程是按照降低風(fēng)險、分擔(dān)責(zé)任的角度去設(shè)計，那么這個流程就很大程度上是低效的。這句話非常關(guān)鍵，正好點中了我們的痛點，我們有些流程純粹是為了規(guī)避責(zé)任而做，有些流程為了降低質(zhì)量風(fēng)險增加了太多的環(huán)節(jié)。20xx年我們要高效，如何高效，首先從這些低效的流程開始，做流程的減法，讓管理人員從流程的審批中解放，讓研發(fā)的技術(shù)經(jīng)理承擔(dān)起流程最后一道關(guān)的責(zé)任，讓那些不增值的所謂管理流程消失。張政總的一個分享給大家一個很好的解決思路：變換業(yè)務(wù)模式，也許是提高效率的根本之路。
最后我們回顧一下理邦的愿景：理邦的愿景是"成為優(yōu)秀的從事人類健康產(chǎn)業(yè)的國際型公司，提供創(chuàng)新的、有價值的、高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，為人類健康和社會文明發(fā)展做出貢獻"。張總定義未來的10年：一個高效的組織；只做精品，做有價值的創(chuàng)新；堅定信念，建立有力量的、全球化的營銷渠道，創(chuàng)造一個全球化的優(yōu)秀品牌，讓客戶以擁有理邦的產(chǎn)品為榮。
打造職業(yè)化團隊心得篇一
“作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新型商業(yè)模式的代表企業(yè)，易寶支付得以快速發(fā)展的核心之一，就是擁有一個高度職業(yè)化的團隊。而要提高團隊職業(yè)化程度，就必須全面落實職業(yè)化管理?！北本┩ㄈ谕ㄐ畔⒓夹g(shù)有限公司（以下簡稱易寶支付）副總裁余晨講話的語速飛快，快到讓人有點跟不上，一如他和另外幾位創(chuàng)業(yè)伙伴一起創(chuàng)立易寶支付的發(fā)展速度。
在過去7年中，這個電子支付領(lǐng)域的淘金者之一，埋頭于行業(yè)市場，堅持以量身定制法則取勝，交易量以每年2～3倍的速度增長，人員也從最初的3個創(chuàng)業(yè)者變成了今天500多人的大團隊。作為創(chuàng)業(yè)元老之一的余晨，現(xiàn)在“掌管”著公司的市場業(yè)務(wù)、商務(wù)拓展、大客戶合作、投資者關(guān)系等各個團隊。
“這么多年下來，一直引以為榮的就是我們這支職業(yè)化的團隊，他們能快速融入公司文化，理解公司的意圖，并以自己的行動來和公司一起快速成長。”余晨說，今天的易寶支付，已經(jīng)進入了電子支付領(lǐng)域的第一梯隊，百度、盛大、新東方、深圳航空、中國聯(lián)通、中國電信、中信銀行等都是其合作伙伴。從網(wǎng)絡(luò)游戲、手機充值、保險基金、行政教育到機票、購物以及互聯(lián)網(wǎng)公益事業(yè)，易寶支付都開始全面介入，并快速組建了數(shù)字娛樂、航空旅游、行政教育、電信繳費、保險五條產(chǎn)品業(yè)務(wù)線?！奥殬I(yè)化團隊需要職業(yè)化的管理，就是要靠程序和規(guī)則來管理企業(yè)，而非興趣、感情。企業(yè)最重要的日常事務(wù)就應(yīng)該程序化、規(guī)則化，對事不對人?！?BR> 采訪開始前，記者發(fā)現(xiàn)易寶支付所有員工都在吃冰淇淋，甚至負(fù)責(zé)前臺的小姑娘，也一邊吃著冰淇凌一邊問來訪者找誰。據(jù)說下午的冰淇淋是領(lǐng)導(dǎo)請客，余晨把這看作是企業(yè)文化的體現(xiàn)，對員工很關(guān)懷，而“能允許在上班時間吃冰淇淋，更是易寶支付自由文化的特點?！薄捌鋵崳瑥?fù)制互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的模式是很容易的，但最難復(fù)制的是兩個東西：一是在消費者心中沉淀下來的品牌內(nèi)涵；二是公司所構(gòu)建的團隊文化。而想打造一個職業(yè)化的團隊，必須要讓員工從內(nèi)心認(rèn)同企業(yè)文化。”
“互聯(lián)網(wǎng)時代有一個比較獨特的精神，就是‘自下而上’的風(fēng)格。政治上的自下而上就是民主制度，經(jīng)濟上的自下而上就是市場經(jīng)濟，是靠看不見的手來調(diào)解，這是一種趨勢。團隊管理也一樣，要自下而上做起?！庇喑空f。
在易寶支付走一圈，記者發(fā)現(xiàn)與很多互聯(lián)網(wǎng)公司的寬敞、舒適的辦公區(qū)不同，在這里除了財務(wù)等相對保密的部門有獨立隔間作為辦公室外，其余所有人員的辦公位置都是完全開放的，不光沒有獨立辦公室，而且連隔板、擋板都沒有，就連ceo的位置都是跟普通員工一樣，擠在一個角落里，完全是徹底“開放”。余晨說這是易寶支付管理上的一大特色：自下而上，平等工作?！肮镜目焖侔l(fā)展需要每一個團隊成員都在這種寬松、舒適的自由文化下去創(chuàng)意、創(chuàng)新，開發(fā)出新的市場和產(chǎn)品。”
不過，要在互聯(lián)網(wǎng)支付行業(yè)里建立一支訓(xùn)練有素的職業(yè)化隊伍，除了自下而上的寬松和自由文化，更重要的是讓員工樹立正確的職業(yè)理念，告訴員工什么是正確的，什么是錯誤的；什么是企業(yè)支持的，什么是企業(yè)反對的。
就像華為公司在新員工加盟后，首先要把他們送到深圳總部參加軍事化的職業(yè)培訓(xùn)，給員工“”。華為還會給剛進入公司的每個員工發(fā)一封信，讓每一個員工知道華為的理念是在世界通信舞臺上占據(jù)一席之地；要模范遵守國家法規(guī)和社會公德，要嚴(yán)格遵守公司的各項制度與管理規(guī)范；對不合理的制度，只有修改以后才可以不遵守；任何人不能超越法律與制度，不貪污、不盜竊、不腐化。嚴(yán)于律己；崇尚雷鋒、焦裕祿精神，并在公司的價值評價及價值分配體系中體現(xiàn)，絕不讓“雷鋒”、“焦裕祿”們吃虧，奉獻者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓蟆?BR> 在易寶支付也有這樣一個職業(yè)理念培育的行為，每一個新員工入職，都會參加一次由總裁親自主持的“ceo午餐會”，總裁會掏錢請大家吃飯并告訴新員工，作為一個與錢打交道的支付行業(yè)的企業(yè)，最不能容忍的是不誠信的行為?！爸Ц侗旧碜詈诵牡木褪钦\信，別人不信你的話，是不會來付錢的。如果企業(yè)內(nèi)部員工都不能做到誠信的話，怎么去要求客戶，怎么要求商家跟消費者立誠信？這是我們一直在強調(diào)的一點，也是對我們團隊職業(yè)化的最強烈要求?！庇喑拷榻B說，易寶支付一直在努力通過培訓(xùn)和宣傳，不斷地強化員工對自己所處的位置和職業(yè)化的正確認(rèn)識和理解。
“剛開始的時候可能還談不上文化吧，由于人少，只是一種習(xí)慣吧，也沒有把它固定化一個形式。直到，員工們都反映這個形式很好，我們自己也覺得可以把公司的理念很好地告訴員工，而且新員工們也愿意在這個時候多提問題，我們也能知道他們的想法，于是就把它固定化一個形式，每個月一次?！?BR> 對于誠信的追求，是易寶支付的原則和底線?！叭绻l(fā)現(xiàn)員工在職業(yè)誠信上失分，一定會毫不留情地處理。曾經(jīng)有個中層骨干，因為報銷不誠信而被直接開掉?！辈贿^，余晨說，其實并沒有本質(zhì)上的什么壞人，因此在處理問題上對人可以很寬容，但是對出錯的事情是一定要懲罰的，比如會降職、降薪等。“職業(yè)化團隊需要職業(yè)化管理，就是要靠程序和規(guī)則來管理企業(yè)，而非興趣、感情。企業(yè)最重要的日常事務(wù)應(yīng)該程序化、規(guī)則化，對事不對人?！?BR> “要培養(yǎng)出職業(yè)化團隊，首先要培養(yǎng)好團隊負(fù)責(zé)人，培養(yǎng)他們對事不對人的態(tài)度和管人不管事的職業(yè)能力?！?BR> 每個周五，在易寶支付命名為“北斗星”的會議室里，總會坐滿人，那是一線銷售人員在給后場產(chǎn)品、技術(shù)、運營等部門員工做培訓(xùn)，反饋一線信息和需求，以便產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)有的放矢。而易寶支付管理團隊在這一天也要學(xué)習(xí)來自業(yè)界高端企業(yè)高層的演講，內(nèi)容包括但不限于價值觀、管理理念、管理實務(wù)等。
在余晨看來，要培養(yǎng)出職業(yè)化團隊，首先要培養(yǎng)好團隊的負(fù)責(zé)人，重點是要培養(yǎng)他們對事不對人的態(tài)度和管人不管事的職業(yè)能力?！叭绻粋€領(lǐng)導(dǎo)一天到晚天天在管事的話，你的團隊就沒辦法成長，也沒辦法變得職業(yè)化。不管一個人有多厲害的分身術(shù)或多強的精力，也不可能管所有的事?！?BR> 某管理咨詢機構(gòu)曾經(jīng)做過一份關(guān)于企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者能力的調(diào)查，有86%的人認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的職業(yè)素養(yǎng)需要提高。也就是說，一個合格的團隊管理者，要管理好自己的團隊，首先自己要具備較高的職業(yè)化素質(zhì)。
很多時候，作為從業(yè)務(wù)骨干提拔上來的團隊管理者，還會有惰性，碰到有疑難問題、有挑戰(zhàn)性的問題的時候，習(xí)慣于自己去做這個事，而不是想著把他手下的員工培養(yǎng)出來，以便能夠獨立地去做事情?！斑@就是我們講的授人以魚，不如授人以漁。因為你只是一味地給別人魚的話，就意味著你要永遠(yuǎn)自己去捉魚，也就永遠(yuǎn)達(dá)不到規(guī)模發(fā)展?！币虼?，在余晨的“管人”理念里，實際上還是自下而上的理念，先把所有人都培養(yǎng)起來，都自下而上能夠自頂一塊天的話，所有的能力加起來就會很驚人。
易寶支付在7年的時間里能成為支付領(lǐng)域第一梯隊俱樂部，正是“授人以漁”造就了一批職業(yè)化團隊的結(jié)果，易寶支付銷售中心的陳志華是其中的一個典型代表。陳志華于10月加入易寶支付，進來后一直在公司范圍內(nèi)給同事們做培訓(xùn)，不光是給自己部門的32名員工講，還給其他的部門做各種管理培訓(xùn)和客戶培訓(xùn)，比如如何去和客戶打交道，如何解決項目團隊的管理問題。“他最大的優(yōu)勢就是很會以案例來帶動大家學(xué)習(xí)的積極性，比如說e-mail怎么回，電話怎么打，怎么去解決員工之間的矛盾，很多東西都做得非常好。”余晨對陳志華的案例培訓(xùn)法印象深刻。
領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威不是靠一個人手里擁有的權(quán)力建立的，而是靠其在人格和能力上的影響力?！耙欢ㄒ屇愕膯T工覺得可以從你那學(xué)到東西，這樣的領(lǐng)導(dǎo)力才是持久的，才是根深蒂固的。如果只是靠你的職位去控制別人的話，那員工是不會服你的。他們會覺得‘因為你的職位比我高，你只是我的領(lǐng)導(dǎo)而已’，但不一定會認(rèn)為你真的有本事。”
一個組織里的員工有多職業(yè)化，首先是領(lǐng)導(dǎo)有多職業(yè)化。事實上，由于陳志華自己做得好，他下面的員工也成長得很快，數(shù)字娛樂產(chǎn)品線的項目越分越細(xì)，很多一線的銷售和市場員工也很快變成了項目負(fù)責(zé)人?！白鳛楣芾碚?，首先要能夠去接受你的下屬在某些方面比你強，要學(xué)會培養(yǎng)別人去做。比如公司董事長去做市場，一定不會有市場部門的人專業(yè)，去做財務(wù)也一定不會有財務(wù)的人專業(yè)，但是他能把這些人整合起來，為自己所用，為公司所用，這就是管理者最大的魅力。”余晨說，易寶支付幾個產(chǎn)品線的負(fù)責(zé)人，基本上都是內(nèi)部培養(yǎng)的，每個人都在公司工作了四五年以上。
現(xiàn)如今，易寶支付進入快速發(fā)展期，人才的內(nèi)部提拔速度已經(jīng)趕不上企業(yè)發(fā)展步伐，因此開始使用“空降兵”?，F(xiàn)在易寶支付有50%的中層管理人員是從外面引進來的，如何將這部分人變得和團隊原有的職業(yè)化融合，是一個管理難題?！懊總€人剛進來的時候，想法肯定是不一樣的，銀行的人是原來銀行的思路，航空公司來的人是原來航空公司的思路，但是如果你有一個強大的企業(yè)文化的話，大家都會按照你的企業(yè)文化來想，都會求同存異。易寶支付是一家很有個性的公司，結(jié)合了東西方的文化，但大家都融合得非常好，這就是強大的企業(yè)文化體現(xiàn)出來的職業(yè)化優(yōu)勢?！?BR> 打造職業(yè)化團隊心得篇二
緒論中主要介紹了職業(yè)化是什么。其核心內(nèi)涵主要包括職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。對于我的理解就是你若想或正在從事一項工作，一定要具有能勝任這項工作的工作素養(yǎng)，符合這項工作的工作形象，做事力求完美的工作態(tài)度和打響品牌持久戰(zhàn)的工作道德。對我的啟發(fā)是：我會把做好這個崗位所具備的知識和技能寫出來。隔一段時間和自己比較，自己已經(jīng)做到了什么還欠缺什么，不斷改進。
如何具有職業(yè)化的工作技能呢?首先你應(yīng)該像個做事的樣子，既然選擇了這個崗位做就要做好，要不然就不要做。認(rèn)真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好。一個蘿卜一個坑，既然你在這個崗位，那么你就要不斷的學(xué)習(xí)不斷的關(guān)注與你所從事的工作相關(guān)的內(nèi)容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。這樣你才能更專業(yè)、更有經(jīng)驗，才能不斷地創(chuàng)新(模仿+改良=創(chuàng)新)，才能慢慢的成為不可或缺的人。
如何具有職業(yè)化的工作形象呢?首先從表觀來看，公司的整體環(huán)境一定要干凈整潔，日用品一定要精致(精致指細(xì)致、高尚、典雅)，各個方面都要與公司的定位相匹配。其次就是員工的衣著要得體和整潔，談吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解決問題的方法有哪些：第一種是自己常用的方法，第二種是我們的前輩或領(lǐng)導(dǎo)建議我們改善的方法;第三種是我們從別人那里學(xué)到的方法。
如何具有職業(yè)化的工作態(tài)度和工作道德呢?既然你是這個公司的一員，那么你就應(yīng)了解公司的每個流程，關(guān)心公司的每個部門。我想學(xué)到更多并為公司創(chuàng)造更多的價值，我就會不斷思考我在每個階段我對自己的規(guī)劃是什么，要進步到什么程度。按照“每一天要做一件實事，每一個月做一件新事，每一年做一件大事，一輩子做一件有意義的事?！敼谇颉眮硪笞约?，用自己的進步來推動企業(yè)的進步，再靠企業(yè)的進步來勉勵自己進步，形成一種互利共生的雙贏機制。書中提到“宣傳是企業(yè)為了實現(xiàn)更好的生存空間的重要手段，任何企業(yè)在發(fā)展過程中都不可避免的進行宣傳活動。因此加大對企業(yè)的宣傳，把宣傳融入到企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)中，從“斜“穩(wěn)”“強”“大”“久”一步一步的來打造品牌戰(zhàn)役。我覺得我們的河圖現(xiàn)階段正由“穩(wěn)”向“強”過渡，這就需要對企業(yè)加大宣傳擴大市場需求，但品質(zhì)是絕對不能丟失的。
打造職業(yè)化團隊心得篇三
近日，冠農(nóng)總公司人力資源部組織大家觀看了余世維教授的《打造職業(yè)化團隊》的光碟講座。從中我們學(xué)到了很多東西，下面我談一談自己的一些感受。
一、首先，講到職業(yè)化的工作技能就是“專業(yè)化(professional)”，就是要像個做事的樣子。其實，推銷產(chǎn)品首先要推銷自己，客戶買你的東西，是因為看好你這個人。要做客戶的銷售顧問，而不只是單純的銷售員，這樣，才能讓客戶有信任感，真正成為你長久的客戶。
二、其次，講了職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”。所謂干一行專一行。從你的外表形象看，你像不像干這一行的，你有沒有干這一行所具備的素質(zhì)要求。一個專業(yè)的醫(yī)生，即使不在手術(shù)臺上，你也能通過他的言語猜出他是醫(yī)生，因為他具備了一個醫(yī)生的形象和氣質(zhì)。
三、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”。做每一件事，都要認(rèn)真去做，并不是完成了就是做好了，要超額完成，才能算是真正的把事情做好了。
四、最好講到職業(yè)化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”。品牌是一種整體意識，除非全員努力，否則很難創(chuàng)立，很難持久。一個公司，不是只開一兩天，要開就想開的長長久久，所以，品牌信譽對一個公司來說，是一定要堅持的。
所以，在今后的工作中，一定要在職業(yè)化上下功夫，這樣才能更好的提高自己，更好的為公司的未來出一份力。
最近在看余世維博士的關(guān)于《打造職業(yè)化團隊》的講座，我有很多感想。我沒有整體把握如何去打造職業(yè)化團隊，但是我對里面余博士提到的很多細(xì)節(jié)印象很深刻。我覺得剛開始我們可能無法做得很職業(yè)很專業(yè)，但是我們可以從很多細(xì)節(jié)開始做起。
“職業(yè)化”只是一個概念，我們要做的就是通過這個概念目標(biāo)來提升我們自己，提升我們的工作效能，通俗點說就是像個做事的樣子。很多事情我們不去思考，心里沒有什么好或不好的概念，但是一旦別人說出來，稍微思考一下才發(fā)現(xiàn)原來我們可以做得更好。這就是我看這個講座后的最大感受。所以我覺得很多事情并不是我們不懂，只是我們?nèi)狈λ伎?。而且我發(fā)現(xiàn)這不是簡單幾個人或幾群人的問題，整個社會很多人都有這樣思想的惰性。并不是說他們就真的很懶，只是他們沒有多去思考一下的習(xí)慣。
說到這，我想起余博士說的，不要跟顧客說你沒賣那樣?xùn)|西。就像上面所舉例的，你沒那樣菜，你可以設(shè)法為客戶取得。這個我有比較深的體會。我家鄉(xiāng)很多人到東莞開五金店。他們大的生意都是來自工廠。于是和工廠的采購員打好關(guān)系很重要，但是工廠的采購員并不是只負(fù)責(zé)采購五金用品。什么生活用品，牙膏牙刷拖把什么亂七八糟的東西都會叫你去買，難道你跟人家采購員說：不好意思，我們只賣五金產(chǎn)品?以前我看到人家采購單有那么多非五金用品，感覺很奇怪，現(xiàn)在我明白了。
多做一些事，有時候是很簡單的事，但是我們很多人都懶得去想，于是就沒有去做了。其實我相信只要我們多思考一下，很多人都會樂意去做的。
在這里我還想提一個“窗口”的概念。就是公司的每一個員工，無論職務(wù)高低，都是公司的一個窗口。別人很大部分是通過這一個個的窗口來了解公司。因此每一個窗口都十分重要，每一個員工都是十分重要的。在這里我不是要說如何注意個人的形象等問題，我這里要說營銷中的另一個問題。
以前我說過我們的軟件應(yīng)該是“一對一”的營銷。你賣給客戶一件商品，客戶就打開了你這個窗口。我想客戶打開你這個窗口后，就沒打算打開其他窗口。你就別告訴客戶技術(shù)問題請找哪個窗口，發(fā)貨問題請找……應(yīng)該是由你來解決客戶的問題，而無論這個問題你懂還是不懂，都是由你來負(fù)責(zé)替客戶解決。
我們可能知道，如果我們的行為(指好的方面)超過客戶的預(yù)期，將會給客戶留下很好的印象。假如，我們一般是3到5天把貨物送到客戶手里，但是如果我們1天就把貨物送到，那就是超過客戶預(yù)期，因為客戶的預(yù)期就是3到5天。其實在商業(yè)生活中，很多時候我們只需簡單地多做點事情就可以超過客戶的預(yù)期，從而給客戶留下深刻的印象。但是我們很多人都沒有想過，自然就不會去做。
還有很多很多東西看上去很簡單，但我們都沒有去做好。
打造職業(yè)化團隊心得篇四
團隊是一個組織中最寶貴的財富，團隊的凝聚力和力量決定了組織的發(fā)展和成功。然而，要建立一個高效的團隊并非易事。在過去的日子中，我積累了一些打造團隊的心得體會，分享給大家。以下將從團隊目標(biāo)、溝通、合作、獎勵激勵和團隊發(fā)展五個方面進行探討。
首先，制定明確的團隊目標(biāo)是打造一個優(yōu)秀團隊的首要任務(wù)。團隊成員們應(yīng)該一起商討和確定最終的目標(biāo)，并將目標(biāo)細(xì)化為具體的工作任務(wù)，明確每個人的職責(zé)和要求。每個團隊成員都應(yīng)該明白自己的定位和角色，并為共同的目標(biāo)而奮斗。只有在共同明確的目標(biāo)指引下，團隊才能更好地協(xié)作和發(fā)展。
其次，高效的溝通是團隊合作的基石。團隊成員間要保持及時、清晰的溝通，無論是面對面溝通還是通過各種工具。溝通應(yīng)該是雙向的，成員們要傾聽并尊重他人的意見和看法，同時也要表達(dá)自己的觀點。要保持溝通的開放和互信，及時解決團隊中的問題和矛盾，以保持團隊的和諧和發(fā)展。
第三，團隊成員應(yīng)該具備良好的合作意識。合作是團隊成功的基石。每個成員都應(yīng)該為整個團隊著想，放下個人的利益，站在團隊的角度思考問題。在互相幫助和支持的基礎(chǔ)上，分工合作，形成良好的協(xié)作模式。而團隊領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該激勵團隊成員之間的合作，并提供一種良好的團隊文化氛圍。
其次，激勵和獎勵是團隊凝聚力和士氣的重要來源。團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該及時給予團隊成員肯定和贊賞，鼓勵他們繼續(xù)努力。獎勵制度的建立也是激勵團隊成員的重要手段之一。獎勵不僅可以是物質(zhì)上的，也可以是精神上的激勵。只有通過適當(dāng)?shù)募詈酮剟睿瑘F隊成員才會更加積極主動地投身于工作中，并為團隊的成功貢獻自己的力量。
最后，團隊發(fā)展是一個持續(xù)不斷的過程。團隊成員應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力，緊跟時代的步伐，不斷適應(yīng)新環(huán)境和新要求。團隊領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該持續(xù)關(guān)注團隊成員的發(fā)展，并為他們提供培訓(xùn)和發(fā)展機會。同時，團隊成員也應(yīng)該與團隊保持同步，不斷提高自己的工作效率和質(zhì)量，為團隊的進步做出貢獻。
總之，打造一個高效的團隊需要團隊目標(biāo)的明確、良好的溝通與合作、激勵和獎勵的機制以及持續(xù)的團隊發(fā)展。只有通過這些方面的努力，團隊才能真正成為一個高效、和諧和成熟的團隊，為組織的發(fā)展提供強力支持。
打造職業(yè)化團隊心得篇五
緒論中主要介紹了職業(yè)化是什么。其核心內(nèi)涵主要包括職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。對于我的理解就是你若想或正在從事一項工作，一定要具有能勝任這項工作的工作素養(yǎng)，符合這項工作的工作形象，做事力求完美的工作態(tài)度和打響品牌持久戰(zhàn)的工作道德。對我的啟發(fā)是：我會把做好這個崗位所具備的知識和技能寫出來。隔一段時間和自己比較，自己已經(jīng)做到了什么還欠缺什么，不斷改進。
如何具有職業(yè)化的工作技能呢?首先你應(yīng)該像個做事的樣子，既然選擇了這個崗位做就要做好，要不然就不要做。認(rèn)真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好。一個蘿卜一個坑，既然你在這個崗位，那么你就要不斷的學(xué)習(xí)不斷的關(guān)注與你所從事的工作相關(guān)的內(nèi)容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。這樣你才能更專業(yè)、更有經(jīng)驗，才能不斷地創(chuàng)新(模仿+改良=創(chuàng)新)，才能慢慢的成為不可或缺的人。
如何具有職業(yè)化的'工作形象呢?首先從表觀來看，公司的整體環(huán)境一定要干凈整潔，日用品一定要精致(精致指細(xì)致、高尚、典雅)，各個方面都要與公司的定位相匹配。其次就是員工的衣著要得體和整潔，談吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解決問題的方法有哪些：第一種是自己常用的方法，第二種是我們的前輩或領(lǐng)導(dǎo)建議我們改善的方法;第三種是我們從別人那里學(xué)到的方法。
如何具有職業(yè)化的工作態(tài)度和工作道德呢?既然你是這個公司的一員，那么你就應(yīng)了解公司的每個流程，關(guān)心公司的每個部門。我想學(xué)到更多并為公司創(chuàng)造更多的價值，我就會不斷思考我在每個階段我對自己的規(guī)劃是什么，要進步到什么程度。按照"每一天要做一件實事，每一個月做一件新事，每一年做一件大事，一輩子做一件有意義的事?！敼谇?來要求自己，用自己的進步來推動企業(yè)的進步，再靠企業(yè)的進步來勉勵自己進步，形成一種互利共生的雙贏機制。書中提到"宣傳是企業(yè)為了實現(xiàn)更好的生存空間的重要手段，任何企業(yè)在發(fā)展過程中都不可避免的進行宣傳活動。因此加大對企業(yè)的宣傳，把宣傳融入到企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)中，從"斜"穩(wěn)""強""大""久"一步一步的來打造品牌戰(zhàn)役。我覺得我們的河圖現(xiàn)階段正由"穩(wěn)"向"強"過渡，這就需要對企業(yè)加大宣傳擴大市場需求，但品質(zhì)是絕對不能丟失的。
打造職業(yè)化團隊心得篇六
打造一個高效、和諧的團隊是每個領(lǐng)導(dǎo)者的夢想，也是每個團隊成員的期盼。一個團隊的成功不僅僅體現(xiàn)在成員的個人能力和工作成果上，更重要的是團隊的凝聚力和合作精神。在我參與的團隊建設(shè)中，我積累了一些關(guān)于打造團隊的心得體會，希望通過這篇文章與大家分享。
強調(diào)團隊目標(biāo)共識。團隊的成功離不開一個明確的目標(biāo)，團隊成員應(yīng)該對目標(biāo)有一致的認(rèn)知和共識。在團隊建設(shè)初期，我會將團隊目標(biāo)進行明確、具體的闡述，并與團隊成員進行深入討論，確保每個人都對目標(biāo)有清晰的認(rèn)識。同時，團隊成員之間應(yīng)該建立起良好的溝通機制，保持經(jīng)常性的交流和討論，以避免出現(xiàn)目標(biāo)偏差或誤解。
注重團隊成員的能力培養(yǎng)。打造一個強大的團隊需要每個成員擁有專業(yè)的素質(zhì)和能力，因此在團隊建設(shè)中，我注重為團隊成員提供個人能力培養(yǎng)的機會。無論是通過組織內(nèi)外的培訓(xùn)，還是通過分享經(jīng)驗和學(xué)習(xí)資源，我都希望每個成員能不斷提升自己的專業(yè)水平和技能，為團隊的發(fā)展貢獻力量。
建立積極的團隊文化。團隊的文化是團隊建設(shè)中不可或缺的一環(huán)，它體現(xiàn)的是團隊成員之間的價值觀和行為準(zhǔn)則。在團隊建設(shè)中，我鼓勵成員們形成積極樂觀的態(tài)度，互相支持、互敬互愛。通過定期的團隊活動和慶祝，我希望每個成員都能感受到團隊的溫暖和關(guān)愛，并在這種氛圍中不斷進步。
建立良好的團隊協(xié)作機制。團隊的協(xié)作是團隊成功的關(guān)鍵，沒有默契和互助，團隊的力量是無法發(fā)揮到最大的。在團隊建設(shè)中，我注重建立起合理的工作分配機制和溝通渠道，讓成員們能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，充分利用團隊資源。同時，我也鼓勵成員們互相幫助，共同解決問題，避免出現(xiàn)個人利益觀念的占據(jù)，以團隊的利益為出發(fā)點和歸宿。
善于獎懲激勵團隊成員。對于團隊成員的表現(xiàn)，我始終秉持公正公平原則，善于進行善意的獎勵和正面的激勵。無論是通過團隊績效的形式，還是通過積分制度或其他激勵手段，我都希望能給予團隊成員一定的回報和肯定，以鼓勵他們繼續(xù)努力。同時，對于團隊成員的問題或錯誤，我也會適時進行批評和指導(dǎo)，幫助他們認(rèn)識到問題的所在，并提供幫助和改進方案。
打造團隊需要時間和耐心，而其中的每一個環(huán)節(jié)也都需要精細(xì)地把握。通過這些年的實踐和經(jīng)驗，我深知打造一個高效和諧的團隊不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，每一個成員都需要參與其中。只有每個人都以團隊利益為出發(fā)點，共同努力，相互支持，才能實現(xiàn)團隊的目標(biāo)和個人的成長。
打造一個成功的團隊，就像砌一座高樓大廈，需要每一個磚石的貢獻和配合。希望通過我的心得體會，能夠?qū)F隊建設(shè)有所啟發(fā)，引導(dǎo)每一個團隊成員在自己的工作和學(xué)習(xí)中，更加注重團隊的整體發(fā)展，為團隊的成功貢獻一份力量。
打造職業(yè)化團隊心得篇七
執(zhí)行力培訓(xùn)是蘇州弼力企管的精品課程，也是企業(yè)管理培訓(xùn)最重要的一環(huán)，是企業(yè)戰(zhàn)略能夠順利達(dá)成的關(guān)鍵因素。
執(zhí)行力要成為一種強勢，必須要把握執(zhí)行制勝的二十四字真經(jīng)：認(rèn)同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標(biāo)、細(xì)化方案、強化執(zhí)行和嚴(yán)格考核。
文化原因
1、中國是一個人治的社會，我們講究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而現(xiàn)代企業(yè)制度講究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。
2、中國是一種清談文化，我們講究“大道無術(shù)”，缺乏量化管理傳統(tǒng)，而現(xiàn)代企業(yè)管理講究大道有術(shù)——量化管理。
制度變形再好的制度也執(zhí)行不下去。熟人環(huán)境里永遠(yuǎn)也不能職業(yè)化。
由于管理水平導(dǎo)致的執(zhí)行問題，執(zhí)行就是將人力資源負(fù)債轉(zhuǎn)化為盈利。
完美執(zhí)行的四大作風(fēng)信守承諾\拒絕借口堅決執(zhí)行\(zhòng)永不服輸
蘇州弼力企管如何幫助您打造高效執(zhí)行團隊
1、愿景統(tǒng)一原則——自動自發(fā)，為結(jié)果負(fù)責(zé)
2、多走半步原則——主動承擔(dān)，消除隔閡
3、簡單到位原則——流程清晰，簡單的要求執(zhí)行到位
4、環(huán)環(huán)相扣原則——系統(tǒng)的執(zhí)行動力和壓力
5、問題不上交原則——領(lǐng)導(dǎo)多督促，訓(xùn)練員工，讓下屬成功
6、過程控制原則——視必見、聽必聞、覺必察、言必行、行必果，不欺
7、客戶至上原則——由感激到敬畏
8、權(quán)責(zé)對等原則——授權(quán)到位、授意明確、靈活權(quán)變、責(zé)任落實
9、細(xì)節(jié)魔鬼原則——成敗決定于細(xì)節(jié)
10、高效到位原則——不但執(zhí)行，而且高效；不但結(jié)果，而且到位
蘇州弼力企管的執(zhí)行力課程從實際問題以及企業(yè)執(zhí)行力實際情況出發(fā)，實事求是，課程內(nèi)容有針對性，并通過課堂案例分析與學(xué)員心得分享，在輕松幽默的氛圍中，讓學(xué)員加深理解和鞏固了打造高效執(zhí)行力團隊對企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成的重要地位，獲得了與會領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)員的一致好評。
打造職業(yè)化團隊心得篇八
“一個人沒有團隊精神將難成大事;一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙;一個民族如果沒有團隊精神也將難以強大”。從小我們大家就聽說過“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”的故事，這個故事里告訴我們?nèi)狈F結(jié)力量、互相推卸責(zé)任和義務(wù)的危害。通過學(xué)習(xí)《如何打造團隊的凝聚力》這門課程，讓我對增強團隊凝聚力的重要作用有了新的認(rèn)識。
21世紀(jì)是一個團隊至上的時代。所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)。拳頭攥緊的力量之所以比巴掌的力量大得多，是因為手上的全部力量都凝聚在拳心!一支優(yōu)秀的團隊同樣如此，強大的凝聚力，成為團隊提高工作效率的制勝法寶。在當(dāng)今影樓殘酷競爭中脫穎而出的，只會是那些具有強大凝聚力的團隊。依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進、壯大。
在企業(yè)團隊建設(shè)實際運行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通常可以借助一些常見的管理工具來簡化團隊建設(shè)工作。團隊成員自我的深入認(rèn)識，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的運行規(guī)則。
作為一個富有凝聚力的企業(yè)，其所擁有的員工最好要具備對企業(yè)的認(rèn)同感?！捌髽I(yè)凝聚力”就是企業(yè)所需的集合力，它使所有的員工對企業(yè)的目標(biāo)有一種極大的認(rèn)同，需要所有的員工對企業(yè)的事業(yè)有一種主動的參與直至將其作為個人事業(yè)的一部分。很顯然，企業(yè)與員工是企業(yè)凝聚力的兩大載體，只有將這二者統(tǒng)一起來，才能真正建立好企業(yè)的凝聚力?！笆髽?biāo)大王”羅技集團董事長鮑丹寧從1995年開始，每年都來江蘇，與蘇州羅技公司的員工一起過傳統(tǒng)的中國新年。除了吃、喝、看節(jié)目、演節(jié)目、表彰員工之外，鮑丹寧照例要說這樣一句話：“羅技是一家不大的公司，但一直在與員工共同成長”。這就充分說明了企業(yè)與員工的目標(biāo)相一致，才會有很強的企業(yè)凝聚力，才會成就企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
在日常工作中要保持團隊精神與凝聚力，溝通是一個重要環(huán)節(jié)，比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團隊的每個成員間不會有壓抑的感覺，工作就容易出成效，目標(biāo)就能順利實現(xiàn)。當(dāng)然這里還包含一個好的統(tǒng)帥和準(zhǔn)確的目標(biāo)，或發(fā)展方向的問題。當(dāng)個人的目標(biāo)和團隊目標(biāo)一致的時候，員工就容易產(chǎn)生對公司的信任，士氣才會提高，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。所以高層要把確定的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)下達(dá)給下屬，并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時，企業(yè)團隊成員都有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，對團隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽感和驕傲，樂意積極承擔(dān)團隊的任務(wù)，工作氛圍處于最佳狀態(tài)。
團隊精神的培育是對管理者的要求。團隊合作對企業(yè)的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計，管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級處不好關(guān)系。人性化管理是處理日常工作、處理上下級關(guān)系至上的管理技巧，來自精神和物質(zhì)方面的有效激勵可以起到激發(fā)員工的個體驅(qū)動和穩(wěn)定員工的作用。特別是管理知識型員工更是需要有關(guān)懷、愛心、耐心、善用、信任和尊重，這一點高層領(lǐng)導(dǎo)首先要把握和提高。在此基礎(chǔ)上，加以其它的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平激勵機制、價值觀念、文化修養(yǎng)、獎勵與表彰、政策的延續(xù)性等系列要素充實，團隊精神與企業(yè)凝聚力必然得到弘揚和鞏固，企業(yè)的潛在創(chuàng)造力才能發(fā)揮，企業(yè)的整體目標(biāo)就能順利地實現(xiàn)。
團隊首先是個集體。由“集體利益高于一切”這個被普遍認(rèn)可的價值取向，自然而然地可以衍生出“團隊利益高于一切”這個“論斷”。但在團隊里過分推崇和強調(diào)“團隊利益高于一切”可能會導(dǎo)致兩方面的弊端。一方面是極易滋生小團體主義。團隊利益對其成員而言是整體利益，而對整個企業(yè)來說，又是局部利益。過分強調(diào)團隊利益，處處從維護團隊自身利益的角度出發(fā)常常會打破企業(yè)內(nèi)部固有的利益均衡，侵害其他團隊乃至企業(yè)整體的利益，從而造成團隊與團隊，團隊與企業(yè)之間的價值目標(biāo)錯位，最終影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。另一方面，過分強調(diào)團隊利益容易導(dǎo)致個體的應(yīng)得利益被忽視和踐踏。如果一味只強調(diào)團隊利益，就會出現(xiàn)“假維護團隊利益之名，行損害個體利益之實”的情況。作為團隊的組成部分，如果個體的應(yīng)得利益長期被漠視甚至侵害，那么他們的積極性和創(chuàng)造性無疑會遭受重創(chuàng)，從而影響到整個團隊的競爭力和戰(zhàn)斗力的發(fā)揮，團隊的總體利益也會因此受損團隊合作和團隊凝聚力意義在于往往能激發(fā)出團體不可思議的潛力，集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和。正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金。”一個團體，如果組織渙散，人心浮動，人人自行其是，甚至搞“窩里斗”，何來生機與活力?又何談干事創(chuàng)業(yè)?在一個缺乏凝聚力的環(huán)境里，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮!只有嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團隊協(xié)作，懂得團結(jié)協(xié)作克服重重困難，甚至創(chuàng)造奇跡。
“團結(jié)就是力量”，對于一個企業(yè)來說，核心是“人"，如果能夠把許多人的力量集中起來，共同指向同一方向，那這個企業(yè)就成功了一半。凝聚，凝結(jié)聚合之謂也，向心粘聯(lián)不離散。凝聚，企業(yè)群體團結(jié)不離分的內(nèi)在心理氛圍和行為導(dǎo)向。企業(yè)凝聚力就是企業(yè)群體穩(wěn)定存在的吸引心理，它使群體中的個體相互依存、接受群體紀(jì)律的約束，自覺抗斥外界干擾不向外游離。企業(yè)凝聚力是企業(yè)群體存在、發(fā)展的必要條件。
通過公司組織學(xué)習(xí)羅恩老師的《打造巔峰團隊》，使我深受教育和鼓舞，團隊精神就是新時期的一種集體主義的升華和內(nèi)容的擴展，我們在工作的分工與合作離不開團隊精神的支撐，沒有團隊精神的支撐就很難有我們各項工作的順利開展，總之，團隊精神就是新時期團結(jié)力和凝聚力的所在。 在我們工作中離不開團隊精神的指引，團隊精神的實質(zhì)就是一個單位或者一個組織的凝聚力的所在。要想工作中產(chǎn)生積極的影響，離不開一個團隊核心領(lǐng)導(dǎo)的定義，一個團隊的前進方向和努力的方向。
團隊榮譽的凝聚力，實質(zhì)就是提高團隊成員的綜合素質(zhì)。要打造巔峰的團隊，必須從自我做起，在工作、生活、學(xué)習(xí)中都要學(xué)會先做人，后做事，工作要有自覺性，時刻提醒、反醒自己。把握好公司組織每一次管理學(xué)習(xí)的機會，每一次學(xué)習(xí)都是自我完善和提升。對于個人,一個明確的目標(biāo),不僅給人指明了方向,更主要的會給人與無窮的動力,可以更快的實現(xiàn)自己的理想,避免走許多彎路。目標(biāo)明確之后，作為團隊的成員最需要的是做好自己的工作，而不是去挑剔和指責(zé)別人，履行自己的工作職責(zé)，想盡一切辦法提高工作效率，維持工作成果，不折不扣地執(zhí)行。
團隊精神要靠一個統(tǒng)一正確的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮重要的作用。巔峰團隊精神是一個單位產(chǎn)生強大凝聚力的所在。尊重和信任團隊的領(lǐng)導(dǎo)，積極的協(xié)調(diào)、默契配合，是一個團隊發(fā)展所必需的條件之一。心往一處想，勁往一處使，才能使我們的力量發(fā)揮最大的效用，凡事三思而后行，建立良好的內(nèi)部、外部關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，把自己融入團隊中。發(fā)揮個人才智，擰成一股繩，推動團隊前進，培養(yǎng)團隊精神，增強凝聚力，消除內(nèi)部損耗，居安思危，形成團隊優(yōu)勢，從而發(fā)揮整體效能。
通過這次培訓(xùn)使我對團隊精神有了進一步的了解，在今后的工作中取長補短，交流協(xié)作，為公司建設(shè)添磚加瓦，貢獻自己的力量。
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打造職業(yè)化團隊心得篇九
執(zhí)行力一直是企業(yè)非常關(guān)心的問題，導(dǎo)致執(zhí)行力缺乏的原因有很多，文化上、制度上、心態(tài)上、團隊配合上的各種原因都會導(dǎo)致執(zhí)行力的缺失。
本課程就是從團隊執(zhí)行力鍛造的角度，講述從文化上、制度上、領(lǐng)導(dǎo)方式上、團隊溝通協(xié)作上如何打造一個擁有執(zhí)行力的團隊。
也可以讓員工了解到身在團隊之中應(yīng)該如何配合同事和上級很好地完成工作，體現(xiàn)出一名職業(yè)化員工應(yīng)具有的執(zhí)行力。
打造精英執(zhí)行團隊課程大綱：
一、什么是“精英”團隊
1.“精英”團隊的特點：
(1)互相信任
(2)有共同的信念和目標(biāo)
(3)有統(tǒng)一的規(guī)范
(4)溝通良好
(5)彼此配合、互相幫助
(6)同歡喜、共患難
(7)不斷成長
2.“精英”團隊的必要架構(gòu)
(1)“共事”與“共識”
(2)效率團隊的生命周期
(3)團隊沒有執(zhí)行力之關(guān)鍵原因
二、鍛造“精英”執(zhí)行力
1.文化導(dǎo)向的執(zhí)行
(1)團隊執(zhí)行文化的建立
(2)團隊領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行姿態(tài)
2.任務(wù)導(dǎo)向的執(zhí)行
(1)確定目標(biāo)
(2)角色定位
(3)價值觀
(4)人際關(guān)系
3.制度導(dǎo)向的執(zhí)行
(1)可執(zhí)行、可考核
(2)過程控制
(3)細(xì)節(jié)管理
(4)獎懲措施
(5)合理反饋
(6)考核評估
(7)經(jīng)驗分享與總結(jié)
4.讓成員有效執(zhí)行的基本步驟
5.團隊執(zhí)行的七大法則
三、“精英”執(zhí)行團隊長效建設(shè)
1.團隊的發(fā)展周期
2.不同時期團隊的特點
3.不同時期團隊的管理方法
四、溝通――有效執(zhí)行的重要保證
1.團隊溝通的誤區(qū)
(1)他應(yīng)該知道了
(2)沉默未必是金
(3)解除心理上的溝通枷鎖
(4)忽略對方的性格特質(zhì)
(5)跨部門“管理”
(6)“欽差大臣”
2.同事間溝通的基本理念
3.如何與同事溝通
(1)了解你的同事
(2)同事間溝通的原則
(3)同事間溝通的基本方式
(4)處理好同事間的沖突
4.如何與上司溝通
(1)與上級溝通的基本技巧
(2)與上司溝通的高級技巧
5.如何與下屬溝通
(1)正確認(rèn)識你的下屬
(2)與下屬溝通的正確方式
(3)與下屬溝通的技巧
打造職業(yè)化團隊心得篇十
近日，冠農(nóng)總公司人力資源部組織大家觀看了余世維教授的《打造職業(yè)化團隊》的光碟講座。從中我們學(xué)到了很多東西，下面我談一談自己的一些感受。
一、首先，講到職業(yè)化的工作技能就是“專業(yè)化(professional)”，就是要像個做事的樣子。其實，推銷產(chǎn)品首先要推銷自己，客戶買你的東西，是因為看好你這個人。要做客戶的銷售顧問，而不只是單純的銷售員，這樣，才能讓客戶有信任感，真正成為你長久的客戶。
二、其次，講了職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”。所謂干一行專一行。從你的外表形象看，你像不像干這一行的，你有沒有干這一行所具備的素質(zhì)要求。一個專業(yè)的醫(yī)生，即使不在手術(shù)臺上，你也能通過他的言語猜出他是醫(yī)生，因為他具備了一個醫(yī)生的形象和氣質(zhì)。
三、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”。做每一件事，都要認(rèn)真去做，并不是完成了就是做好了，要超額完成，才能算是真正的把事情做好了。
四、最好講到職業(yè)化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”。品牌是一種整體意識，除非全員努力，否則很難創(chuàng)立，很難持久。一個公司，不是只開一兩天，要開就想開的長長久久，所以，品牌信譽對一個公司來說，是一定要堅持的。
所以，在今后的工作中，一定要在職業(yè)化上下功夫，這樣才能更好的提高自己，更好的為公司的未來出一份力。
最近在看余世維博士的關(guān)于《打造職業(yè)化團隊》的講座，我有很多感想。我沒有整體把握如何去打造職業(yè)化團隊，但是我對里面余博士提到的很多細(xì)節(jié)印象很深刻。我覺得剛開始我們可能無法做得很職業(yè)很專業(yè)，但是我們可以從很多細(xì)節(jié)開始做起。
“職業(yè)化”只是一個概念，我們要做的就是通過這個概念目標(biāo)來提升我們自己，提升我們的工作效能，通俗點說就是像個做事的樣子。很多事情我們不去思考，心里沒有什么好或不好的概念，但是一旦別人說出來，稍微思考一下才發(fā)現(xiàn)原來我們可以做得更好。這就是我看這個講座后的最大感受。所以我覺得很多事情并不是我們不懂，只是我們?nèi)狈λ伎?。而且我發(fā)現(xiàn)這不是簡單幾個人或幾群人的問題，整個社會很多人都有這樣思想的惰性。并不是說他們就真的很懶，只是他們沒有多去思考一下的習(xí)慣。
說到這，我想起余博士說的，不要跟顧客說你沒賣那樣?xùn)|西。就像上面所舉例的，你沒那樣菜，你可以設(shè)法為客戶取得。這個我有比較深的體會。我家鄉(xiāng)很多人到東莞開五金店。他們大的生意都是來自工廠。于是和工廠的采購員打好關(guān)系很重要，但是工廠的采購員并不是只負(fù)責(zé)采購五金用品。什么生活用品，牙膏牙刷拖把什么亂七八糟的東西都會叫你去買，難道你跟人家采購員說：不好意思，我們只賣五金產(chǎn)品?以前我看到人家采購單有那么多非五金用品，感覺很奇怪，現(xiàn)在我明白了。
多做一些事，有時候是很簡單的事，但是我們很多人都懶得去想，于是就沒有去做了。其實我相信只要我們多思考一下，很多人都會樂意去做的。
在這里我還想提一個“窗口”的概念。就是公司的`每一個員工，無論職務(wù)高低，都是公司的一個窗口。別人很大部分是通過這一個個的窗口來了解公司。因此每一個窗口都十分重要，每一個員工都是十分重要的。在這里我不是要說如何注意個人的形象等問題，我這里要說營銷中的另一個問題。
以前我說過我們的軟件應(yīng)該是“一對一”的營銷。你賣給客戶一件商品，客戶就打開了你這個窗口。我想客戶打開你這個窗口后，就沒打算打開其他窗口。你就別告訴客戶技術(shù)問題請找哪個窗口，發(fā)貨問題請找……應(yīng)該是由你來解決客戶的問題，而無論這個問題你懂還是不懂，都是由你來負(fù)責(zé)替客戶解決。
我們可能知道，如果我們的行為(指好的方面)超過客戶的預(yù)期，將會給客戶留下很好的印象。假如，我們一般是3到5天把貨物送到客戶手里，但是如果我們1天就把貨物送到，那就是超過客戶預(yù)期，因為客戶的預(yù)期就是3到5天。其實在商業(yè)生活中，很多時候我們只需簡單地多做點事情就可以超過客戶的預(yù)期，從而給客戶留下深刻的印象。但是我們很多人都沒有想過，自然就不會去做。
還有很多很多東西看上去很簡單，但我們都沒有去做好
打造職業(yè)化團隊心得篇十一
今天，公司組織我們上了一堂名為《團隊協(xié)作和高效執(zhí)行力》培訓(xùn)課，全天的培訓(xùn)過程中，xx老師通過許多小活動和故事，為我們將團隊協(xié)作和高效執(zhí)行力的意義進行了全面的分析，我收獲很多。
首先，想要真正了解到團隊協(xié)作的意義就先要搞清楚什么是團隊。團隊，是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團隊的構(gòu)成要素分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計劃。團隊和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團隊過渡。一般根據(jù)團隊存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團隊分為四種類型：問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊、正面默契型團隊。
作為xx人，我們有著共同的目標(biāo)，長遠(yuǎn)的計劃，在團隊中各司其職，共同進步。在這個團隊中，我們?yōu)檫_(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這就是團隊協(xié)作。它可以調(diào)動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當(dāng)?shù)幕貓?。如果團隊合作是出于自覺自愿時，它必將會產(chǎn)生一股強大而且持久的力量。
而執(zhí)行力，是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。而員工高效執(zhí)行力，就是員工能夠按質(zhì)按量、一絲不茍地做好上級交待的工作，衡量的基本標(biāo)準(zhǔn)是提供了上級（客戶或公司）滿意的結(jié)果。
結(jié)合實際來說，作為xx員工，執(zhí)行力就是指在接到工作任務(wù)后所作出的一系列反應(yīng)，包括對工作任務(wù)的準(zhǔn)確定位，制定盡然有序的工作計劃，執(zhí)行過程中的調(diào)節(jié)和控制能力等。執(zhí)行力對于員工來說，就是工作能力的體現(xiàn)。對于企業(yè)來說，執(zhí)行力就是企業(yè)在復(fù)雜的競爭環(huán)境中所表現(xiàn)出的生存能力。團隊執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實施結(jié)果的能力。許多成功的企業(yè)家也對此做出過自己的定義。通用公司前任總裁韋爾奇先生認(rèn)為所謂團隊執(zhí)行力就是“企業(yè)獎懲制度的嚴(yán)格實施”。而中國著名企業(yè)家柳傳志先生認(rèn)為，團隊執(zhí)行力就是“用合適的人，干合適的事”。綜上所述，團隊執(zhí)行力就是“當(dāng)上級下達(dá)指令或要求后，迅速做出反應(yīng)，將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力。
打造職業(yè)化團隊心得篇十二
有首歌唱的好"一支竹篙呀，難渡汪洋海，眾人劃槳喲，開動大帆船。
一棵小樹呀，弱不禁風(fēng)雨，百里森林喲，并肩耐歲寒"，單人能力有限，眾人拾材火焰高。那么作為一個組織，如何打造高效凝聚團隊呢？ 胡總給我們主要從三個方面進行了分享：
文化不是虛的，是可以得到落地的。公司團隊的目標(biāo)來源于公司愿景、公司價值觀、公司戰(zhàn)略。我們很多時候?qū)⑦@個目標(biāo)局限在了事務(wù)的目標(biāo)，例如今年要完成多少項目，今年完成多少銷售額等等。我們在制定團隊目標(biāo)是需要考慮公司文化的貫穿力，制定一個有文化影響力的目標(biāo)，這個目標(biāo)要起到感召作用。例如供應(yīng)鏈系統(tǒng)的"服務(wù)""成本""效率"作為追求目標(biāo)，這些定義來源于大家的討論，來自于團隊的自我認(rèn)知，同時這些目標(biāo)又來源于公司"以人為本、積極創(chuàng)新、追求卓越、勇?lián)?zé)任"的理邦企業(yè)文化價值體系的分解。公司的價值觀、公司的戰(zhàn)略需要不斷的宣傳，強化大家的認(rèn)知，樹立良好的榜樣。
德魯克在《卓有成效的管理者》書中所講，管理者需要著眼于貢獻，需要關(guān)注人的"長處"。發(fā)揮團隊優(yōu)勢就是需要管理者識別個人優(yōu)勢、發(fā)揮好這個優(yōu)勢還要形成優(yōu)勢互補。我們有時候傾向于發(fā)現(xiàn)缺點，從而本著"愛之深、責(zé)之切"的心態(tài)去要求，我們過于關(guān)注這個方面，從而導(dǎo)致部分團隊成員工作積極性不高。有時候我們自己不也一直聚焦于自己的短處了么？希望把自己培養(yǎng)成一個通才，我們自己也缺少停下來問一下"我的貢獻在哪里？"。識別優(yōu)勢并不是每個人都擅長的，但是可以訓(xùn)練提高的。有時候由于先天的原因，不能像那些有伯樂優(yōu)勢的人一樣，通過三言兩語就能夠?qū)θ擞袀€大致把握，但我們后續(xù)可以通過持續(xù)接觸去進一步識別和調(diào)整。這種情況下我們要對人的要素有所認(rèn)識，然后通過持續(xù)的交流實現(xiàn)假設(shè)—測試—調(diào)整—再假設(shè)的一個過程。組建團隊過程中，我們還要考慮不同優(yōu)勢的人進行互補，并形成良好的上下工位的關(guān)系。所以整個過程我們不斷要問一句話"他能做什么？他的貢獻在哪里？"。
企業(yè)要正規(guī)化發(fā)展，離不開流程的建設(shè)。流程建設(shè)目的是高效，達(dá)到各司其責(zé)的效果。但流程的建設(shè)需要有正確的指導(dǎo)思想，如果沒有正確指導(dǎo)思想，流程就可能僵化而且低效率。胡總說如果一個流程是按照明確責(zé)任的角度去設(shè)計，那么這個流程本質(zhì)上應(yīng)該是高效的，如果一個流程是按照降低風(fēng)險、分擔(dān)責(zé)任的角度去設(shè)計，那么這個流程就很大程度上是低效的。這句話非常關(guān)鍵，正好點中了我們的痛點，我們有些流程純粹是為了規(guī)避責(zé)任而做，有些流程為了降低質(zhì)量風(fēng)險增加了太多的環(huán)節(jié)。20xx年我們要高效，如何高效，首先從這些低效的流程開始，做流程的減法，讓管理人員從流程的審批中解放，讓研發(fā)的技術(shù)經(jīng)理承擔(dān)起流程最后一道關(guān)的責(zé)任，讓那些不增值的所謂管理流程消失。張政總的一個分享給大家一個很好的解決思路：變換業(yè)務(wù)模式，也許是提高效率的根本之路。
最后我們回顧一下理邦的愿景：理邦的愿景是"成為優(yōu)秀的從事人類健康產(chǎn)業(yè)的國際型公司，提供創(chuàng)新的、有價值的、高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，為人類健康和社會文明發(fā)展做出貢獻"。張總定義未來的10年：一個高效的組織；只做精品，做有價值的創(chuàng)新；堅定信念，建立有力量的、全球化的營銷渠道，創(chuàng)造一個全球化的優(yōu)秀品牌，讓客戶以擁有理邦的產(chǎn)品為榮。