精選態(tài)度心得體會和方法總結(jié)范文(19篇)

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    心得體會是我們在學習和工作生活中所得到的經(jīng)驗和感悟。寫心得體會時,我們要避免主觀臆斷和情緒化的傾向。以下是小編為大家提供的心得體會范文,供大家參考和借鑒。
    態(tài)度心得體會和方法總結(jié)篇一
    第一段:引言
    安全管理是指對人員、設備和環(huán)境進行有效控制和管理,減少事故和風險的發(fā)生。在日常生活和工作中,我們都會涉及到各種安全管理方法,如交通安全、食品安全、生產(chǎn)安全等。通過對這些方法的學習和實踐,我深刻認識到安全管理的重要性和有效性。
    第二段:全面評估風險
    在進行安全管理時,我們首先需要對可能存在的風險進行全面評估。無論是在工作中還是個人生活中,都會存在一些潛在的危險因素,如高空作業(yè)、交通擁堵、食品中毒等。通過對風險的全面評估,我們能夠更加準確地認識到潛在的危險,有針對性地制定相應的安全管理措施。
    第三段:制定明確的安全管理措施
    在評估了風險之后,我們需要制定明確的安全管理措施。這些措施應當具體、針對性強、可操作性高,以確保其有效性。例如,在交通安全管理中,我們可以制定規(guī)定員工出行時必須佩戴安全帽、系好安全帶等措施,以防止交通事故的發(fā)生。在食品安全管理中,我們可以制定嚴格的食品采購和儲存制度,確保食品的安全性。只有制定了明確的安全管理措施,我們才能更好地將其貫徹到實踐中。
    第四段:培訓和宣傳工作的重要性
    除了制定安全管理措施外,培訓和宣傳工作也是安全管理的重要環(huán)節(jié)。通過培訓,我們能夠提高人員的安全意識和安全素質(zhì),使其能夠準確判斷和處理危險情況。同時,通過宣傳,我們能夠讓更多的人了解到安全管理的重要性,并積極參與其中。例如,我們可以開展安全培訓課程,向員工傳授防火、防盜、急救等知識和技能。同時,可以通過宣傳手段,如展板、放映影片等,向公眾普及安全知識,提高整個社會的安全意識。
    第五段:持續(xù)改進和監(jiān)督
    安全管理工作是一個不斷改進和監(jiān)督的過程。我們需要定期檢查和評估已經(jīng)實施的安全管理措施的效果,并根據(jù)情況進行調(diào)整和改進。同時,需要加強對安全管理措施的監(jiān)督和執(zhí)行力度,確保其有效性和可行性。只有不斷地改進和監(jiān)督,我們才能實現(xiàn)安全管理的目標,減少事故和風險的發(fā)生。
    結(jié)尾段:總結(jié)
    通過對安全管理方法的學習和實踐,我深刻認識到安全管理的重要性和有效性。全面評估風險、制定明確的安全管理措施、加強培訓和宣傳工作以及持續(xù)改進和監(jiān)督是實現(xiàn)安全管理目標的關(guān)鍵步驟。在今后的工作和生活中,我將時刻牢記安全第一的原則,積極參與到安全管理工作中,為創(chuàng)建一個安全、和諧的環(huán)境貢獻自己的力量。安全管理需要每個人的共同努力,只有我們每個人都從自身做起,才能實現(xiàn)安全的目標和愿景。
    態(tài)度心得體會和方法總結(jié)篇二
    隨著社會的發(fā)展和科技的進步,安全管理在各個領域中變得越來越重要。無論是企業(yè)單位還是個人,都需要關(guān)注并采取相應的安全管理方法,以確保生活和工作的正常進行。在我個人的實踐和研究中,我總結(jié)出了幾個重要的安全管理方法,下面將對其進行總結(jié)和體會。
    首先,建立全面的安全風險評估體系是安全管理的首要步驟。無論是公司的生產(chǎn)環(huán)節(jié)還是個人的日常生活,都存在著各種潛在的安全風險。通過建立全面的安全風險評估體系,可以對這些潛在風險進行及時識別和評估,為后續(xù)的安全管理工作提供科學的依據(jù)。在我的工作中,我發(fā)現(xiàn)通過定期組織員工或家庭成員進行安全風險識別和評估,不僅提高了大家的安全意識,也有效地避免了潛在的安全事故和風險的發(fā)生。
    其次,加強安全培訓和教育的重要性不可忽視。無論是對企業(yè)員工還是對普通公眾來說,都需要通過安全培訓和教育來提高安全意識和技能水平。在我的個人經(jīng)歷中,我通過參加不同類型的安全培訓課程,學到了很多實用的安全知識和技能,比如急救知識、滅火器的使用方法等等。這些知識和技能在我日常的工作和生活中起到了重要的作用,使我能夠更好地應對各種安全危機和事故。
    另外,合理利用科技手段也是一種有效的安全管理方法。在現(xiàn)代社會中,各種科技手段和工具不斷被應用到安全管理中。比如,企業(yè)可以利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)以及智能傳感器來監(jiān)測和預防安全事故的發(fā)生。家庭也可以安裝門禁系統(tǒng)和安全防護裝置來保障家人的安全。在我的實踐中,我利用安全助手APP,可以實時監(jiān)測我的家庭安全狀況,通過智能設備控制家中電器的運行狀態(tài),為家人提供更加安全和便利的居住環(huán)境。
    此外,建立有效的安全管理制度和規(guī)章制度對于安全管理也是至關(guān)重要的。在個人或企業(yè)單位中,制定明確的安全管理制度和規(guī)章制度,可以規(guī)范和約束各方的行為,降低安全事故的發(fā)生概率。我曾經(jīng)參與過一個企業(yè)的安全管理制度建設項目,通過制定和實施一系列的安全管理細則和規(guī)章制度,企業(yè)的安全事故和風險大幅度減少,員工的安全意識和責任感也得到了進一步的提高。
    最后,及時總結(jié)和改進安全管理方法是安全管理工作的必然要求。在不斷變化的社會和科技環(huán)境中,安全管理方法也需要不斷地進行總結(jié)和改進。只有不斷地學習和更新,才能適應新的安全管理需求和挑戰(zhàn)。在我的個人實踐中,我發(fā)現(xiàn)通過定期的經(jīng)驗總結(jié)和分享,可以不斷優(yōu)化和完善安全管理方法,提高安全管理的效果和水平。
    綜上所述,安全管理是一個復雜而重要的工作,需要我們不斷用心和努力去提高。建立全面的安全風險評估體系、加強安全培訓和教育、合理利用科技手段、建立有效的安全管理制度和規(guī)章制度以及及時總結(jié)和改進安全管理方法,是我個人總結(jié)出的幾個重要的安全管理方法。我相信通過不斷地實踐和研究,我們可以更好地應對各種安全挑戰(zhàn),確保生活和工作的安全與穩(wěn)定。
    態(tài)度心得體會和方法總結(jié)篇三
    求導是微積分中非常重要的概念和方法之一,它用于研究函數(shù)的變化率、曲線的斜率以及函數(shù)的最值等問題。在學習和應用求導的過程中,我們掌握了一系列的求導方法,每種方法都有其適用范圍和具體步驟。以下將對這些求導方法進行總結(jié)和心得體會,以便更好地應用于日常的數(shù)學學習和問題解決。
    首先,最基本的求導方法是基于導數(shù)的定義進行求導。導數(shù)的定義是通過極限的思想來推導函數(shù)在某一點的變化率。在求導的過程中,我們需要根據(jù)定義找出函數(shù)的極限,然后處理極限的表達式,得出導函數(shù)的表達式。這種方法適用于一般形式的函數(shù),但是計算繁瑣,不適合應用于復雜的函數(shù)。通過學習導數(shù)的定義,我深刻理解了函數(shù)在不同點的變化率的概念,也掌握了求導的基本思想和方法。
    其次,根據(jù)函數(shù)的性質(zhì),我們可以運用一些特定的求導規(guī)則來簡化計算過程。其中最常見的規(guī)則有常數(shù)法則、冪法則、和差法則、積法則和商法則。常數(shù)法則表明常數(shù)的導函數(shù)為零,冪法則說明函數(shù)的冪次減一是其導函數(shù),和差法則說明函數(shù)和的導函數(shù)是兩個函數(shù)的導函數(shù)的和,積法則和商法則則規(guī)定函數(shù)的積和商的導函數(shù)分別由各個函數(shù)的導函數(shù)表示。通過應用這些規(guī)則,我們可以省去一部分繁瑣的計算步驟,提高求導的效率。在運用中這些規(guī)則的過程中,我掌握了不同規(guī)則的具體應用條件和計算方式,也加深了對函數(shù)和導函數(shù)之間關(guān)系的理解。
    第三,對于一些特殊函數(shù),我們需要掌握它們的求導公式。例如,指數(shù)函數(shù)、對數(shù)函數(shù)、三角函數(shù)等。指數(shù)函數(shù)的導函數(shù)是其本身乘以以e為底的指數(shù),對數(shù)函數(shù)的導函數(shù)是其對數(shù)的導數(shù)除以函數(shù)本身,三角函數(shù)的導函數(shù)根據(jù)具體的三角函數(shù)可以化簡為其他類型的函數(shù)。熟練掌握這些特殊函數(shù)的求導方法,有助于更快地求出導函數(shù)。通過學習這些特殊函數(shù)的求導公式,我不僅加深了對它們的認識,也提高了應用它們求導的能力。
    第四,鏈式法則是求導中的一種重要方法,它用于計算復合函數(shù)的導函數(shù)。鏈式法則給出了復合函數(shù)的導函數(shù)與原函數(shù)和內(nèi)部函數(shù)的導函數(shù)之間的關(guān)系。通過應用鏈式法則,我們可以將復雜的函數(shù)化簡為簡單的函數(shù),進而求出其導函數(shù)。在掌握鏈式法則的過程中,我意識到函數(shù)的復合需要借助于內(nèi)部函數(shù),且對于復雜的函數(shù),簡化后的函數(shù)僅包含一個變量,這樣求導就變得更加方便和快捷。
    最后,對于隱函數(shù)和參數(shù)方程,我們也需要掌握隱函數(shù)求導和參數(shù)方程求導的方法。隱函數(shù)的求導需要使用到隱函數(shù)導數(shù)的概念,并通過隱函數(shù)提取出具體的導數(shù)表達式。參數(shù)方程的求導則需要將參數(shù)方程分解為x和y的函數(shù)關(guān)系,然后分別對x和y進行求導,并運用鏈式法則進行計算。這些方法的掌握可以用于求解復雜的問題和實際應用中。
    總之,求導方法是數(shù)學中重要的工具,我們在學習和掌握這些方法的過程中,需要深入理解導數(shù)的概念和定義,掌握基本的求導規(guī)則和公式,靈活運用鏈式法則和其他方法,并通過大量的練習和應用來提高求導的準確性和效率。只有在不斷的實踐和學習中,我們才能真正掌握和應用好求導方法,使其成為我們進一步學習和研究的基石。
    態(tài)度心得體會和方法總結(jié)篇四
    因為方法多,加之對許多養(yǎng)生老師不了解,也有很多的朋友向我推薦養(yǎng)生方法,我不怎么相信了。今年9月一次偶然機會聽朋友介紹,聽說辟谷養(yǎng)生對調(diào)理身體有非常好的效果,我決定前往唐山考察。
    我從秦皇島青龍縣祖山前往唐山考察自然辟谷之后,得知唐山辟谷丁志明老師是四川自然教育心理咨詢服務公司的高級辟谷養(yǎng)生指導師,經(jīng)他講究和解釋,直覺告訴我這就是我要學的養(yǎng)生方法。我是一位農(nóng)村老嫗,講不出許多大道之理,但是我有一顆真誠的心,我堅信辟谷減肥法,會讓我脫胎換骨。
    兩天下來,我慢慢地對辟谷養(yǎng)生產(chǎn)生了濃厚的興趣,由于我以前有很多病,想了許多方法都沒有調(diào)理好,心里壓力也大,通過丁志明的傳授的辟谷方法3天,我感覺我的病就好了一大半,全身也有勁了,走路也精神了。在我們以前的觀念中,不吃飯是反科學的,也是會餓死人的,所以不敢輕易嘗試,通過自己切身感受,這一下讓我相信辟谷養(yǎng)生是吸收自然的能量,補充能量,不是餓肚子。我終于理解了,辟谷養(yǎng)生對人體有特別的功效。
    我的病一言難盡,可以說我不幸的,也是幸運的。3年前(就是我61歲的時候)出了一次車禍,31人,就剩下我一個。當時我用強烈的信念力,相信自己不會死,沒事的,讓自己幸存了下來,其余的30人不是死了就變成植物人了,當然我也受到嚴重的創(chuàng)傷,手術(shù)過好幾次,可留下了癥狀,行動不便。
    幸好這次參加了丁志明老師辟谷養(yǎng)生培訓方法,辟谷期間,他教給我的用自然能量來修復自身的方法,奇跡的在3天之后,我能走路了, 多么高興和激動。老師教給我的方法是多么的奇妙,我從內(nèi)心非常的感謝他們。
    二位老師為我用能量催眠和辟谷養(yǎng)生調(diào)理,取得了非常顯著的功效,讓我對生活又充滿信心。我能得到幾位老師的調(diào)理,我特別高興。在調(diào)理期間,由于我經(jīng)濟狀況不好,他們就免費為我調(diào)理,還讓我住在店里,多么讓我激動,我感恩自然,同時感恩幾位老師為我辛勤的付出。
    雖然我在家也簡單地走路,走得不長腿就會很痛,可能是我經(jīng)絡不通,淤積毒素過多,身上異味很重,老師除了能量催眠調(diào)理,同時讓我辟谷來調(diào)理身心。辟谷4天之后,排除了毒素,成功減肥了8斤。
    我是20xx 年9月18號我參加了自然辟谷養(yǎng)生調(diào)理,在老師的獨特的指導下,通過信息能量點穴封穴、通經(jīng)補能量、能量催眠,讓我進入了良好的自然辟谷養(yǎng)生調(diào)理狀態(tài),當時體重是77.6公斤。
    我年紀大,又遭了車禍,身體病多,練習辟谷方法和五行能量采集調(diào)整五臟,同時老師為我加能量通脈補氣調(diào)理,第一天狀態(tài)很好。
    9月19號 第2天,狀態(tài)很好,中午的時候體重就下降到75.6公斤。
    9月24日,體重到了72公斤,排了宿便,排除了病毒,顏色黑,感覺身體輕快了,腿不痛了,平時走路困難,只能走一點點,現(xiàn)在能走很遠了,腿也不痛了,同時體會到的能量進入體內(nèi)的感覺,感覺人和大自然合為一體了,同時進入了深度的催眠狀態(tài),看到了人體潛能內(nèi)氣,其景美不勝收,我也感覺到了老師能量調(diào)理在我身體走動。
    我接受能量催眠,補氣調(diào)理,身體一下輕松了,精力充沛了,精神煥發(fā)了。由于我是農(nóng)村人文化不高,想說還很多,感覺也深,此次總減體重11斤左右,可是卻無法表達出來,因此我非常感謝老師給了我健康的身體,所以我特別感謝老師,感謝各位朋友,在此分享我的養(yǎng)生減肥的真實體驗,我的手機是,我可以用自身實際的事實來引導有緣分的朋友參加辟谷養(yǎng)生的學習!
    態(tài)度心得體會和方法總結(jié)篇五
    隨著社會的進步和科技的發(fā)展,軍訓作為培養(yǎng)青年學子愛國精神和集體榮譽感的重要途徑,在高校中得到了越來越廣泛的開展。軍訓不僅能夠培養(yǎng)學生的紀律性和團隊合作精神,還能夠增強他們的體質(zhì)和心理素質(zhì)。通過這段時間的軍訓,我深刻體會到了一些軍訓方法的重要性,并總結(jié)了一些心得體會,我愿與大家分享。
    首先,在軍訓中,主動適應環(huán)境是必不可少的。軍訓地點通常是戶外,環(huán)境條件相對較為簡陋,這對于大部分學生來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。然而,一個合格的軍人必須能夠在不同的環(huán)境下適應并應對各種復雜情況。因此,我們在軍訓期間要保持積極的態(tài)度,調(diào)整好心態(tài),主動適應環(huán)境,通過與環(huán)境的接觸和磨合,增強自己的心理素質(zhì)和適應能力。
    其次,軍訓中的集體榮譽感是非常重要的。在軍隊中,注重的是整體的利益和榮譽,每個人都要為集體的成功而努力。同樣,在軍訓中,集體榮譽感也是我們要培養(yǎng)的重要品質(zhì)之一。只有樹立正確的集體榮譽感,才能夠更好地與隊友合作,共同完成各項任務。在軍訓中,我們要時刻記住自己是一個集體的一員,時刻以集體的榮譽為榮,以集體的利益為先,這樣,我們的軍訓將會更加順利。
    再次,軍訓中嚴格的紀律要求是必須遵守的。紀律是一支軍隊的靈魂,也是我們成為合格的軍人的基礎。在軍訓中,紀律是最為重要的訓練內(nèi)容之一,而我們作為軍訓對象,必須在嚴格的紀律要求下訓練自己。我們要學會遵守規(guī)章制度,自覺服從指揮,嚴格要求自己的自律性,在軍訓中做到無條件服從和忍受。只有這樣,我們才能夠鍛煉出紀律性和順從性,成為真正的軍人。
    此外,軍訓中的團隊合作是不可或缺的。在軍訓中,我們通常要進行各種各樣的團隊活動,通過團隊活動來培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力。在團隊合作中,每個人都承擔著不同的角色和任務,只有大家同心協(xié)力、密切配合,才能取得勝利。在軍訓中,我們要注重溝通交流,加強團隊的凝聚力和默契,能夠做到互幫互助,相互支持,這樣我們才能夠?qū)€人的力量最大化,使整個團隊更加強大。
    最后,軍訓中要有勇于克服困難的精神。軍訓是一項考驗個人意志和毅力的訓練,往往會遇到各種困難和挑戰(zhàn)。在面對這些困難時,我們不能退縮或逃避,而應該勇于面對,堅持下去。只有克服困難,才能夠獲得成長和進步。通過軍訓,我深刻體會到了困難意味著新的機遇和挑戰(zhàn),只有勇敢去面對,才能夠超越自我。
    總之,軍訓是一段難忘的經(jīng)歷,通過這段時間的訓練,我深刻體會到了軍訓方法的重要性,并總結(jié)了一些心得體會。我明白了適應環(huán)境、樹立集體榮譽感、遵守紀律、團隊合作和勇于克服困難的重要性。這些經(jīng)驗和體會,不僅能夠讓我在軍訓中受益,更能夠應用到今后的學習和生活中去。我相信,在今后的學習和工作中,這些寶貴的經(jīng)驗將會成為我不斷進步和成長的動力。
    態(tài)度心得體會和方法總結(jié)篇六
    導數(shù)是微積分中的重要概念,它描述了函數(shù)在某一點的變化率。求導的方法在數(shù)學和物理等領域有著廣泛的應用。對于正在學習求導的學生來說,掌握各種求導方法是至關(guān)重要的。本文將總結(jié)和歸納了常用的求導方法,同時給出一些心得體會。
    首先,最基本的求導方法就是使用導數(shù)的定義來求導。導數(shù)的定義是函數(shù)在某一點的極限值,即函數(shù)在該點的斜率。通過使用極限的概念,可以計算出函數(shù)在某一點的導數(shù)值。這個方法可以應用于任何函數(shù),但計算過程相對較復雜。在實際應用中,我們更多地使用一些導數(shù)的性質(zhì)和規(guī)律來求導。
    其次,求導的重要性質(zhì)之一是線性性質(zhì)。根據(jù)線性性質(zhì),對于兩個函數(shù)的和(或差),它們的導數(shù)等于各自函數(shù)的導數(shù)的和(或差)。這個性質(zhì)使得求導過程更加簡化,可以把復雜的函數(shù)拆分成多個簡單的函數(shù),然后再求導。同樣地,對于常數(shù)倍數(shù)所構(gòu)成的函數(shù),也可以直接將常數(shù)因子提到導數(shù)的前面。
    此外,乘積法則和商法則是常用的求導方法。乘積法則指出,如果一個函數(shù)是兩個函數(shù)的乘積,那么它的導數(shù)等于第一個函數(shù)乘以第二個函數(shù)的導數(shù)再加上第一個函數(shù)的導數(shù)乘以第二個函數(shù)。而商法則則是針對一個函數(shù)是兩個函數(shù)的商的情況,它的導數(shù)等于分子函數(shù)的導數(shù)乘以分母函數(shù)再減去分母函數(shù)的導數(shù)乘以分子函數(shù),最后除以分母函數(shù)的平方。這兩個法則可以幫助我們快速求解復雜的函數(shù)的導數(shù)。
    還有一些常用的求導方法包括復合函數(shù)求導法則和反函數(shù)求導法則。復合函數(shù)求導法則是針對一個函數(shù)內(nèi)部包含另一個函數(shù)的情況,它的導數(shù)等于外層函數(shù)的導數(shù)乘以內(nèi)層函數(shù)的導數(shù)。反函數(shù)求導法則是針對一個函數(shù)的反函數(shù)的情況,它的導數(shù)等于反函數(shù)的倒數(shù)。通過運用這些法則,可以更便捷地求解復雜函數(shù)的導數(shù)。
    總而言之,求導方法是微積分中的重要工具,掌握不同的求導方法可以幫助我們更好地理解和應用微積分知識。通過導數(shù)的定義、導數(shù)的性質(zhì)、線性性質(zhì)、乘積法則、商法則、復合函數(shù)求導法則和反函數(shù)求導法則,我們可以解決各種函數(shù)的求導問題。同時,在求導的過程中,要注意化簡和整理計算過程,以減少錯誤和提高效率。
    在學習求導過程中,我發(fā)現(xiàn)反復練習是非常重要的。只有不斷地進行計算和推導,才能真正掌握各種求導方法的應用技巧和準確性。此外,和同學一起討論和解答問題也是很有幫助的。通過和同學們互相交流和合作,我們可以分享不同的求導思路和方法,進一步提高自己的求導能力。
    最后,我認為數(shù)學不僅僅是一門學科,更是一種思維方式和解決問題的工具。學習求導的方法,不僅能夠幫助我們解決數(shù)學問題,還可以培養(yǎng)我們的邏輯思維和分析能力。在實際生活中,數(shù)學思維也能夠幫助我們更好地理解和應用各種知識。因此,我們應該充分利用求導方法的學習和運用,提高自己的數(shù)學素養(yǎng)和問題解決能力。
    綜上所述,求導方法是數(shù)學中的重要內(nèi)容,通過掌握不同的求導方法,我們可以更好地理解和應用微積分知識。在求導的過程中,要注意練習和思考,發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律和技巧。同時,我們也應該將所學的數(shù)學知識運用到實際生活中,提高自己的問題解決能力。通過不斷地學習和實踐,我們能夠更好地掌握求導方法,從而在數(shù)學和實際應用中取得更好的成就。
    態(tài)度心得體會和方法總結(jié)篇七
    第一段:引言(200字)
    軍訓是每個大學生都會經(jīng)歷的一段特殊時期,它不僅讓我們體驗到了軍人的生活,更鍛煉了我們的意志和紀律性。通過軍訓,我們從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和體會,對于軍訓方法和效果進行總結(jié)和反思,有助于更好地理解和應用這些方法,提高自己的能力。
    第二段:個人體驗(200字)
    在軍訓中,我親身體驗到了組織嚴密的集體訓練,高強度的體能訓練和各種軍事技能的訓練。這種訓練強調(diào)集體意識和協(xié)作能力,讓我們學會了團隊合作,培養(yǎng)了服從命令和執(zhí)行力。同時,通過高強度的體能訓練,我們的體能得到了顯著提升,這不僅對軍人的生活和職責有好處,也為日常生活注入了更多的活力。
    第三段:軍訓方法總結(jié)(200字)
    從軍訓中,我總結(jié)出了一些關(guān)于軍訓方法的觀點。首先,個體訓練和集體訓練相結(jié)合,可以保證每個人的個體能力得到提高的同時,也能培養(yǎng)團隊精神和協(xié)作能力。其次,合理安排訓練內(nèi)容和時間,讓訓練既有挑戰(zhàn)性又不失可行性。再次,注重培養(yǎng)紀律和執(zhí)行力,通過各種形式的訓練和考核,讓學生養(yǎng)成自覺遵守規(guī)則和完成任務的好習慣。最后,營造積極的訓練氛圍,通過獎勵和激勵,提高學生的參與度和積極性。
    第四段:軍訓帶來的改變(200字)
    經(jīng)過這段時間的軍訓,我發(fā)現(xiàn)自己發(fā)生了許多改變。首先,我變得更加堅強和勇敢,面對困難和挑戰(zhàn)時能夠毫不退縮,努力克服。其次,我變得更加注重紀律,形成了良好的自律習慣和規(guī)劃能力。再次,我變得更加注重細節(jié),學會了一絲不茍,去做好每一個小事。最后,我變得更加有責任感,不僅對自己負責,也對集體負責,能夠主動承擔起自己的責任。
    第五段:結(jié)語(200字)
    軍訓給予了我們許多,不僅鍛煉了我們的身體素質(zhì),也提升了我們的心理素質(zhì)。通過總結(jié)軍訓方法和體會,我們可以更好地認識到軍訓所具有的教育意義和培養(yǎng)作用,為我們?nèi)蘸蟮纳詈蛯W習打下堅實的基礎。同時,我們也要將在軍訓中學到的紀律性、勇敢精神和團隊合作的意識應用到我們的日常生活中,成為一個更加積極向上、有能力應對各種挑戰(zhàn)的人。
    總結(jié)以上所述,軍訓是大學生活中的一段難忘經(jīng)歷,通過軍訓,我們從中汲取了寶貴的經(jīng)驗和體驗。通過總結(jié)軍訓方法和效果,我們可以更好地應用這些方法,提高自己的能力。希望通過軍訓這一特殊時期的訓練和鍛煉,我們能夠成長為更好的自己。
    態(tài)度心得體會和方法總結(jié)篇八
    實踐是檢驗真理的唯一標準,也是知識發(fā)展和個人成長的重要途徑。然而,對于實踐活動的心得體會總結(jié)方法,不同的人也許有不同的看法和做法。在我看來,一個好的實踐心得體會總結(jié)方法應該包含五個關(guān)鍵步驟:觀察思考、記錄整理、總結(jié)歸納、反思反省和應用實踐。下面將分五段來詳細闡述這些步驟。
    首先,觀察思考是實踐心得體會總結(jié)的基礎。在實踐活動中,我們應該保持一種敏銳的觀察力,不僅要觀察到行為的表面現(xiàn)象,還要深入思考背后的原因和內(nèi)在的邏輯。觀察思考的主要目的是理清實踐活動中的主次關(guān)系,了解自己的動作和行為背后的意義,并且從中獲得啟示和感悟。
    其次,記錄整理是實踐心得體會總結(jié)的重要環(huán)節(jié)。只有將觀察和思考的結(jié)果以文字或圖像的形式記錄下來,才能避免記憶的模糊和遺忘的情況發(fā)生。記錄可以是筆記、日志、畫圖或拍攝照片等多種形式,重要的是能夠準確地表達出自己的觀點和思考過程。經(jīng)過記錄,我們可以整理出一份有條理、有邏輯的實踐心得體會。
    第三,總結(jié)歸納是實踐心得體會總結(jié)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過對記錄的整理,我們可以將大量的細節(jié)和信息進行分類和歸納,找出共性和規(guī)律??偨Y(jié)歸納的目的是從實踐活動中提煉出經(jīng)驗和教訓,進而得出一些普遍性的結(jié)論。只有通過總結(jié)歸納,我們才能真正認識到實踐活動中的得與失,從而更好地指導未來的實踐行動。
    第四,反思反省是實踐心得體會總結(jié)中的深入環(huán)節(jié)。在反思反省的過程中,我們應該對自己的行為和思考進行多角度、全面性的評價,深入挖掘自己的優(yōu)點和不足,探究成功和失敗的原因,以及改進和提升的方向。通過反思反省,我們可以發(fā)現(xiàn)自己在實踐中的弱點和盲點,并且拓寬自己的視野和思維方式。
    最后,應用實踐是實踐心得體會總結(jié)的目標和價值所在。只有將實踐心得體會應用到實際行動中,才能真正實現(xiàn)知行合一的境界。應用實踐的過程并非一蹴而就,而是需要不斷地反復嘗試和調(diào)整。在應用實踐的過程中,我們還需要與他人進行交流和分享,從他們的經(jīng)驗和觀點中汲取靈感,增加自己的實踐效能。
    總之,實踐心得體會總結(jié)方法是一個漸進、深入的過程。通過觀察思考、記錄整理、總結(jié)歸納、反思反省和應用實踐,我們可以不斷地提高實踐的效果和質(zhì)量,進一步豐富自己的經(jīng)驗和智慧。希望這五個關(guān)鍵步驟能夠在我們的實踐中得到廣泛的應用,從而推動我們的知識和能力的提升。
    態(tài)度心得體會和方法總結(jié)篇九
    軍訓作為一種特殊的體育訓練方式,已經(jīng)成為了大學生活中不可或缺的一部分。通過參與軍事訓練,我們不僅可以提高身體素質(zhì),培養(yǎng)團隊合作精神,還能夠鍛煉自己的毅力和意志品質(zhì)。在我參加的軍訓活動中,我深刻感受到了不同的訓練方法對自身的影響。下面將對軍訓方法進行總結(jié),以便更好地認識到其重要性。
    首先,軍訓中的三個基本訓練方法:教練教學、獨立操作和集體演練。教練教學是我們接觸訓練項目的第一步,通過示范和指導,教練員能夠迅速傳達需要掌握的技能和動作要領。對于練習者來說,要牢記教練員的教導,并在教學的指導下進行積極實踐。獨立操作是在掌握基本動作要領后,通過個人的練習來鞏固技能。這種方法可以使練習者更加獨立地思考和行動,并加深對動作的理解。集體演練是在獨立操作的基礎上,將個人的動作和隊友的動作有機地結(jié)合在一起。集體演練能夠培養(yǎng)我們的團隊合作精神,增強整個隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    其次,注重軍人訓練方法的針對性。軍訓中的動作和項目都是經(jīng)過精心設計的,有針對性地鍛煉了不同的身體部位和能力。例如,仰臥起坐可以鍛煉腹肌和腰腹部力量。卷腹練習可以有效地訓練下腹肌肉。啞鈴訓練可以增強手臂和胸部的肌肉力量。這些訓練方法不僅有助于我們提高身體素質(zhì),還能夠調(diào)整身體線條,使我們的身材更加勻稱健美。
    此外,軍訓方法的變更和創(chuàng)新也是重要的。軍訓方法的變更和創(chuàng)新能夠增加訓練的多樣性和趣味性,提高訓練效果和興趣度。比如,軍訓中的游戲化訓練,如接力賽、軍體拳等,能夠增加隊員們的參與積極性,并提高他們的合作意識。這種創(chuàng)新方式能夠使訓練更加有趣,增加了學員參與的熱情,從而更好地發(fā)揮了訓練效果。
    最后,個人心理素質(zhì)的培養(yǎng)是軍訓方法中的重要部分。通過參加軍訓,我們可以培養(yǎng)自己的毅力和意志品質(zhì)。軍事訓練雖然艱苦,但只有通過堅持不懈地努力,才能達到鍛煉的目的。在軍訓中,我們要克服各種困難和困境,堅持不懈地訓練自己。這種毅力和意志品質(zhì)的培養(yǎng)對于我們的成長和發(fā)展是非常重要的,將對我們的人生道路產(chǎn)生深遠的影響。
    總之,軍訓方法的總結(jié)和體會是一項重要的工作。通過總結(jié)體會,我們可以更好地認識到軍訓方法的重要性,發(fā)現(xiàn)其中的優(yōu)點和不足,并通過不斷地實踐和創(chuàng)新,提高軍訓方法的效果。相信通過這種方式,軍訓將能夠更好地為培養(yǎng)大學生的團隊精神和意志品質(zhì)做出貢獻,進一步推動我們學校的人才培養(yǎng)工作。
    態(tài)度心得體會和方法總結(jié)篇十
    隨著社會的不斷發(fā)展和進步,安全管理在各個領域都變得越來越重要。無論是企業(yè)還是個人,安全管理都是必不可少的一項工作。而好的安全管理方法是保障安全的基礎,同時也是防范風險和減少損失的重要手段。在我的工作中,我不斷總結(jié)和實踐,積累了一些關(guān)于安全管理方法的心得體會。下面,我將從五個方面進行總結(jié),以期能夠?qū)Υ蠹业陌踩芾砉ぷ魈峁┮恍┙梃b和參考。
    首先,制定明確的安全目標是做好安全管理的基礎。在我們的工作中,安全目標應該是明確的、具體的、可衡量的。只有明確的安全目標,我們才能更好地制定相應的安全管理策略和措施。例如,在企業(yè)中,我們可以設定減少事故率、提高安全意識和職業(yè)道德的目標,以此來引導我們的安全管理工作。這樣一來,我們不僅能夠清楚地了解安全工作的重要性,還能夠在日常工作中積極主動地關(guān)注和改善安全環(huán)境,以達到預期的目標。
    其次,建立健全的安全管理制度是確保安全的重要保障。安全管理制度是企業(yè)安全管理的基礎,是綜合管理措施的集成。一個好的安全管理制度必須是科學的、規(guī)范的、可操作的。因此,在制度的建立過程中,要注重科學性和普遍適用性,同時也要結(jié)合實際情況,因地制宜,確保制度能夠真正落地和執(zhí)行。此外,我們還需要按照制度要求進行培訓,提高員工對安全管理制度的認識和操作技能,以充分發(fā)揮制度的作用。
    第三,加強安全意識培養(yǎng)是做好安全管理的關(guān)鍵。安全意識是指個人對安全知識和安全風險的認知和理解,是安全管理的前提。我們應該通過多種方式和途徑來提高員工的安全意識。例如,可以通過安全培訓、安全教育和安全演練等活動來增強員工的安全意識。此外,還可以通過安全獎懲制度來推動員工自覺遵守安全規(guī)定,進一步提高大家的安全意識。
    第四,加強安全監(jiān)管執(zhí)法是確保安全管理的重要手段。安全監(jiān)管執(zhí)法是安全管理的重要環(huán)節(jié),是對安全管理制度的落實情況進行監(jiān)督和檢查,是對違規(guī)行為的處罰和懲處。在實踐中,我們要嚴格執(zhí)行執(zhí)法程序,按照規(guī)章制度進行檢查和處罰,堅決維護安全紀律和秩序。同時,我們也要重視對安全衛(wèi)生設施的檢測和維護,加強對重點區(qū)域和危險部位的監(jiān)管,確保各項安全措施的有效實施。
    最后,建立完善的安全管理評估機制是提升安全管理水平的關(guān)鍵。安全管理評估是對安全管理工作的全面檢查和評價,是發(fā)現(xiàn)問題和不足的重要途徑。在評估過程中,我們要注重定期性和持續(xù)性,及時發(fā)現(xiàn)問題,并提出相應的整改措施。同時,在整改過程中,我們也要注重跟蹤和監(jiān)督,確保整改工作的徹底性和持久性。通過評估和整改,我們可以不斷完善和提升安全管理水平,更好地保障人員和財產(chǎn)的安全。
    綜上所述,安全管理方法是保障安全的基礎和手段。我們要以明確的安全目標為導向,建立健全的安全管理制度,加強安全意識培養(yǎng),強化安全監(jiān)管執(zhí)法,建立完善的安全管理評估機制。只有做到這些,我們才能有效地預防和避免安全事故的發(fā)生,確保人員和財產(chǎn)的安全,為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供保障。
    態(tài)度心得體會和方法總結(jié)篇十一
    人們總喜歡這樣來形容時間的流轉(zhuǎn):說白駒過隙、也說彈指一揮、還說逝者如斯,作家朱自清在他的文章中這樣描繪時間的匆匆:洗手的時候,日子從水盆里過去;吃飯的時候,日子從飯碗里過去;默默時,便從凝然的雙眼前過去。
    那么,在匆匆而過的時間里,你收獲了些什么呢?
    你準備怎樣迎接期末、迎接新年呢?
    你是否想取得一個優(yōu)異成績,過一個開心的寒假呢?
    我覺得態(tài)度很重要,可以說,端正的態(tài)度是取得優(yōu)異成績的法寶!
    那么,要取得優(yōu)異的成績,我們每一個同學應該做到以下三點:
    一是誠實考試。學習是來不得半點虛假的,任何想伺機蒙混、騙老師、騙家長的想法都是不可取的,最終的結(jié)局就是像孔乙己一樣的自欺欺人,而且一旦養(yǎng)成了不誠信的習慣,它會像瘟疫一樣的伴你成長,擴散到你的做事、做人,從而影響你的人生。何況學校本次考試將在教務處門前公告欄設立曝光臺,你若是因為不誠實考試被曝了光的話,那將會是多么沒面子的事情,所以誠實考試為先。
    二是認真仔細。仔細的讀題審題,認真的做出答案。認真仔細還包括安靜的在考場思考、不著急交卷、不左顧右盼等等,凡是能夠拿到的分數(shù)絕不丟掉一分,若是因為粗心大意慌里慌張丟了分,若是考試遲到、考試打瞌睡、胡亂在卷上書寫答案,那就是隨意揮霍浪費自己一學期的努力,那就是將本來可以很漂亮的結(jié)尾親手毀掉。有同學或許會說“丟個一分二分不要緊,”我說“20xx清華大學錄取分數(shù)線685分,而西安高校一個重點班的學生中因為1分之差被清華拒之門外的就有四五個。所以說養(yǎng)成認真仔細的答題習慣很重要。
    三是書寫規(guī)范。工整的書寫、規(guī)范的答題、干凈的卷面可以贏得老師的好感,給閱卷老師留下美好的印象,而這個習慣一旦養(yǎng)成,那么無論是平時的練考,還是將來的小考、中考、高考,都會對你大有益處。
    以上三點正是我對全體同學本次考試的要求,請牢記在心,努力去做。
    態(tài)度心得體會和方法總結(jié)篇十二
    進步越快、所做的事情越多,為國家、社會貢獻的力量就越大。這是我的一些理解。我來自一個偏遠的農(nóng)村,深知我們服務對象——“農(nóng)民工”的勞動環(huán)境的惡劣和生活的艱辛,而中國社會正缺乏組織尤其是企業(yè)為這個廣大的群體提供幫助,為他們謀福利。通過在。.。的工作和學習,我深刻的認識到我們從事的是一個多么高尚的事業(yè)!
    或許一開始直到現(xiàn)在我們都不能得到足夠的認同和理解,我們?nèi)〉玫某煽円膊蛔阋宰屛覀凃湴?。然而,我們正欣喜地看到,越來越多的有志于為農(nóng)民工服務的青年已經(jīng)加入到我們的行列中來,我們做的許多事情也得到了政府的認可和越來越多機構(gòu)——尤其是廣大農(nóng)民工的支持和理解,我為能從事這樣一份事業(yè)而驕傲。
    當然,…作為一個發(fā)展中的企業(yè)還有諸多的不完善;制度不健全,市場開拓能力和部門協(xié)調(diào)能力的不足仍舊困擾著我們,離目標團隊的建設還有一定的距離。我們需要進行革新甚至革命來改善自身,這也許要付出很大的代價,需要勇氣。
    在策劃部和商務部期間,我主要從事了會議期間媒體接待、發(fā)卡、發(fā)海報和網(wǎng)站調(diào)整意見整理等工作,工作中一直保持了很高的熱情,也得到很多伙伴的鼓勵和幫助,取得了一定的成果,后參會媒體競相給予了報道;發(fā)卡過程中通過深入接觸農(nóng)民工,對我們所服務的對象有了更深刻的理解和認知,總結(jié)了一些方法并盡我所能的宣傳了“…”品牌;在網(wǎng)站意見整理過程中,和很多同事進行了交流和探討,對公司有了更深入的了解,提了一些不夠成熟的建議,為現(xiàn)在的工作打下了一些基礎,從中悟到了許多方法和道理。
    當然我也認識到自身存在的許多不足;活動策劃經(jīng)驗欠缺、計算機水平差、做一些事情考慮不周等,因此我業(yè)余時間正在閱讀大量的書籍,聽許多講座,并不斷的自我反省以求進步,工作方法有所改進,能力得到提高。路遙方知馬力,歲寒可見后凋——相信通過不斷的調(diào)整和學習,我能更加勝任未來的工作,得到足夠的認可和理解;我也會努力改進,爭取在適當?shù)臅r候提出一些較為成熟的方案,為公司發(fā)展建設添磚加瓦。
    xx年對我個人是十分關(guān)鍵的一年。我將努力克服自身的不足,提高綜合素質(zhì),以更加飽滿的熱情投入到工作中來。我堅信“…”這面和諧的旗幟一定會高高飄揚于祖國的大江南北,期待著有所作為,期待著和…一起躍上潮頭!
    態(tài)度心得體會和方法總結(jié)篇十三
    作為煤礦的一員,我深刻認識到安全是家庭幸福的基礎,事故是痛苦的根源;作為煤礦的一名員工,我深刻認識到了自己不僅僅是家庭中的一員,也是煤礦的一分子,安全不僅僅是我的權(quán)利,更加是我對企業(yè)應盡的義務;作為從事煤炭行業(yè)的一名員工,我深刻認識到了煤礦生產(chǎn)受到水、火、瓦斯、煤塵、頂板事故的威脅,勞動條件和環(huán)境相當復雜,本身潛伏著諸多不安全因素,潛在的危險性大,工作中稍有疏忽,潛在的危險會轉(zhuǎn)化為人身事故。因此,我在以后的工作中保證做到以下幾點:
    1、履行崗位安全責任,為企業(yè)安全負責、為部門安全負責、為自己安全負責。
    2、自覺遵守國家、行業(yè)和公司的各種安全管理法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,服從管理,正確佩戴和使用勞動防護用品,與“違章、麻痹、不負責任”三大敵人做斗爭,努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。
    3、遵守煤礦安全管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,按章操作,不違章作業(yè)。
    4、遵守煤礦管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,積極學習礦井逃生知識,熟悉自救器的使用方法和逃生線路。
    5、積極參加安全學習,遵守學習會場紀律,不遲到,不早退,做好學習記錄,增強安全意識,提高安全操作技能,干標準活、干放心活,做到身邊“無三違、無隱患、無事故”。
    6、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練,掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識,提高安全生產(chǎn)技能,增強事故預防和應急處理能力。
    7、積極參與礦上的安全文化建設,努力營造和諧的安全生產(chǎn)氛圍,培養(yǎng)良好的工作習慣和安全價值觀。
    承諾{}人:
    日期:
    態(tài)度心得體會和方法總結(jié)篇十四
    轉(zhuǎn)眼間,期末考試即將來臨。想到這里,我不禁感嘆一聲:“時光飛速,一眨眼初一上學期的生活已經(jīng)過去了一大半。”正當我惋惜飛速逝去的美好時光時,新的生活又將會踏著微風來臨。
    對于期末考試,很多人覺得它就像一座沉重的大山,重重的壓在我們的身上,使我們喘不過氣來。事實上,它并不可怕。曾經(jīng)有一位學姐告訴我:“像考試一樣認真做作業(yè),像做作業(yè)一樣輕松考試。”只要你能認真的復習,期末考試就是為你成長的餐桌上添加一道小菜。其實,期末考試跟平常的小考區(qū)別不大,不同的是:一個綜合,一個分散。不少人都有疑問:為什么自己一到考試,那些看似很簡單的題目卻總是記不起來,結(jié)果考得很不理想?原因很簡單,要么是你沒把復習的功夫做到位,要么就是你考前太緊張。如果你沒有復習卻考出很高的分數(shù),那恭喜你,你是個天才。相反,你復習好了,卻依然不如你所愿,那只能說是你的心理素質(zhì)不行,老師、家長、自己都會為你感到遺憾,因為你的努力付出沒有得到對等的回報。人生處處是考場,要從容面對,考出自己的真實水平就好。
    期末考試必須要做的事:
    1.復習好所有老師教給我們的知識。
    2.保持平常心態(tài)。
    3.有信心。
    4.要反復的檢查。
    歷來,優(yōu)秀學生是怎么來的呢?他們就是做好該做的事,全面聽從老師的安排,有計劃地學習和復習。相反,一些成績不理想的學生呢?要么就是不聽從老師的安排,要么就是沒有科學有效的學習計劃。如果你沒有更好的方法,就聽老師的,跟著老師的步伐走,相信老師永遠不會給你錯誤的指導。最為關(guān)鍵是平時是否有效地執(zhí)行學習計劃。永遠不要為自己的失敗找借口。很多人說自己沒考好的原因是粗心。其實,粗心就是能力差,學得不扎實的表現(xiàn)。任何時候都不要說是因為粗心沒考好。細心、沉穩(wěn)、腳踏實地是必備的學習能力。如果具備了這些能力,偶爾丟一兩分,可以理解,超過兩分,就是能力還欠缺,學得不扎實。
    最后,我向關(guān)心、教育我的老師們致以誠摯的謝意:你們辛苦了!謝謝你們!
    祝愿同學們期末考出好成績!
    謝謝大家!我的演講到此結(jié)束。
    它山之石可以攻玉,以上就是為大家整理的2篇《小考備考心得體會和方法小考備考心得體會和方法總結(jié)》,希望對您的寫作有所幫助,更多范文樣本、模板格式盡在。
    態(tài)度心得體會和方法總結(jié)篇十五
    大家上午好!抗擊新冠肺炎疫情以來,我們每天都被震撼著、感動著、溫暖著、激勵著。在這場戰(zhàn)“疫”中,整個義烏無論新老義烏人就是“一家人”。全市鎮(zhèn)街部門放棄休假、日夜奮戰(zhàn),3647支黨群突擊隊、3.5萬多名黨員和“兩代表一委員”帶頭,30萬名群團骨干、民兵和志愿者共同參與“巷戰(zhàn)”,每個義烏人都自覺投身抗擊疫情的偉大斗爭。廣大市民、在外老鄉(xiāng)、華人華僑和在義外商、外國友好城市及友人紛紛捐款捐物。大家不分國別、不分區(qū)域,譜寫了眾志成城、不畏艱難、奮勇拼搏的感人篇章。大家的責任與勇氣、愛心與奉獻、大義與擔當,為義烏建設國際一流營商環(huán)境樣板城市、以世界“小商品之都”為特色的國際樣板城市作了最佳注解,凝聚起建設“兩個樣板”的磅礴力量。在此,我謹代表市委,向所有為抗擊疫情作出貢獻的義烏黨員干部、廣大群眾、各國各界朋友,表示衷心的感謝!
    特別是醫(yī)務工作者及其家屬在這場戰(zhàn)“疫”中,舍身忘我、不懼犧牲,必將永載史冊。18名醫(yī)護人員馳援武漢,大愛無疆、義無反顧。廣大醫(yī)生、護士24小時輪班堅守,疾控人員連夜排查,急救司機、恒風集團司機和愛心車輛司機有序轉(zhuǎn)運人員。他們在非常時期的“非常之舉”,我們心存感動,我們滿滿感激,我們深深感恩!讓我們以熱烈的掌聲,向他們表示最崇高的敬意!
    目前,義烏已經(jīng)連續(xù)30天沒有新增確診病例,超過了兩個潛伏期,確診病例已經(jīng)全部清零,累計發(fā)病率低于全省平均水平。市場已經(jīng)全面復市,除文化娛樂等人員密集場所外,各行各業(yè)全面復工,3月4日起用電指數(shù)已經(jīng)高于全省平均水平。春節(jié)后已經(jīng)有約135萬人回到義烏。一個多月來,中央電視臺《新聞聯(lián)播》兩次肯定義烏復工復產(chǎn)復市的成效。全市上下信心倍增,正齊心協(xié)力緊盯全年目標,全力以赴追回并追加發(fā)展成果。
    戰(zhàn)“疫”雖艱難,但干部群眾創(chuàng)造了很多奇跡,義烏每天都有好消息。其中,非常典型的是義烏“搶”人。2月16日起,我們派出44個工作組,包飛機、包高鐵、包大巴,直接“搶”回13萬人,間接帶動超過30萬人返崗。道路阻斷、交通不便怎么辦?很多同志連夜發(fā)車,裝上整箱泡面,義無反顧踏上幾千公里的征程,晚上就睡車上。人生地不熟怎么辦?發(fā)動一切資源對接,主動敲當?shù)乜h長、縣委書記的門。很多縣委書記、縣長深受感動,給予大力支持。層層攔車怎么辦?不停陪笑臉、不停解釋防控措施。山區(qū)員工趕高鐵專列時間緊怎么辦?一個一個進村接出來。今后用工怎么辦?與當?shù)卣炗唲趧蘸献鏖L期協(xié)議,在高校舉行畢業(yè)生招聘對接會。我們還助推脫貧攻堅。比如3月8日,507名甘肅員工乘坐返工高鐵專列抵達義烏,其中就包括100多名建檔立卡的貧困人員。上饒、阜陽等城市各有10萬以上新義烏人,卻因為有幾十例病例,被定義為高風險城市。我們評估其他幾百萬人員是健康的,應該區(qū)別對待,工作組“沖”進當?shù)卮褰M做好信息核對,2月20日就組織了高鐵專列到義烏。至今,義烏沒有發(fā)生因為復工而輸入的確診病例。
    可以說,務工人員是靠工作組一個一個“搶”回來的。44個工作組都有一分鐘也不能耽擱的緊迫感,都在自己給自己找活干,都在關(guān)鍵時刻站得出來、豁得出來、頂?shù)蒙先?。他們“搶”回來的,不僅僅是能復工復產(chǎn)復市的13萬員工,而且還是企業(yè)的訂單,是城市的繁榮,是義烏勞動者的自豪和笑臉,是義烏對勞動者的尊重和關(guān)懷,是義行天下的內(nèi)涵彰顯,是眾志成城、越是艱險越向前的斗爭精神。他們生動詮釋了義烏干部的特質(zhì),生動展現(xiàn)了又快又準“搶”的作風,生動踐行了“兩個樣板”的要求,具有標志性、示范性、推廣性。我們已經(jīng)看到,國務院聯(lián)防聯(lián)控機制在新聞發(fā)布會上肯定義烏;中央電視臺《焦點訪談》用了5分鐘肯定義烏;環(huán)球時報總編胡錫進先生和阿里巴巴馬云點贊義烏。
    在義烏,還有一件事情備受關(guān)注,那就是市場。市場是義烏的命根子,也是疫情防控的晴雨表和風向標。我們在疫情防控壓力最大的時候,及時將市場開市時間延期到2月21日,有效安撫了各界擔憂、引導了各界預期,讓該“靜”的靜下來。在復工復產(chǎn)復市的關(guān)鍵階段,我們審慎研判、精密智控,比原計劃提前3天開市,進而帶動了全省、全國專業(yè)市場開市。提早3天的背后,是無數(shù)人不分白天黑夜地“搶”防疫、“搶”客商、“搶”經(jīng)營戶。
    返崗專班“搶”的精神、“搶”的作風給了我們啟發(fā)。像返崗專班那樣“搶”,以又快又準作風搶回13天,把時間搶回來,把損失搶回來,把發(fā)展搶回來。這既是今年作風建設的內(nèi)在要求,也是建設“兩個樣板”的現(xiàn)實需要。
    有以習近平同志為核心的黨中央的堅強領導,這是我們敢于說“搶”回來的根本自信和根本保證。義烏肩負宣介習近平新時代中國特色社會主義思想重要窗口、宣介中國特色社會主義制度優(yōu)越性重要窗口、宣介治理體系和治理能力現(xiàn)代化重要窗口的責任使命。建設“兩個樣板”,本質(zhì)是落實習近平總書記對義烏的期望和要求,擔當“三個窗口”重任。建設“兩個樣板”是義烏干在實處、走在前列、勇立潮頭的宣言書,是義烏實現(xiàn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的總路徑,是義烏推動高質(zhì)量發(fā)展的必然過程。這個過程沒有捷徑可走。戰(zhàn)“疫”期間,義烏黨員干部為義烏“搶”秩序、“搶”發(fā)展,為百姓“搶”工資、“搶”生計。轉(zhuǎn)入“兩個樣板”建設的正常軌道后,我們依然要繼續(xù)為義烏“搶”,朝速度快“搶”,朝下手準“搶”,朝質(zhì)量好“搶”,朝前瞻性“搶”,朝民生優(yōu)“搶”。在“搶”中展示義烏黨員干部“優(yōu)良作風我?guī)ь^”的好狀態(tài),在“搶”中體現(xiàn)義烏各界群眾的精氣神;“搶”出“兩個樣板”建設的嶄新局面,“搶”出人民日新月異的美好生活?!皳尅眲?,就是后勁;“搶”功,就是戰(zhàn)功。工作任務“搶”得又快又準,義烏干部成長必然又快又好,義烏發(fā)展必然又快又好。
    義烏的全面復蘇靠又快又準“搶”回來。天下武功,唯快不破。臨門一腳,唯準才贏。我們要取得發(fā)展總體戰(zhàn)、防控阻擊戰(zhàn)“兩戰(zhàn)贏”,義烏的生產(chǎn)、生活、生態(tài)都要盡快全面恢復并努力超過去年同期水平,今年的各項發(fā)展目標不變、任務不減。
    復工靠“搶”工人。建設“兩個樣板”,關(guān)鍵在于匯聚230萬新老義烏人的磅礴力量。人是義烏這座城市的未來,每一個人都是生產(chǎn)力,都是我們的親人。把新義烏人、外商接回義烏,是我們最真摯的情感,也是義烏發(fā)展的動力所在。歡迎人、吸引人、留住人、用好人、成就人,是國際一流營商環(huán)境的最直接體現(xiàn),是世界“小商品之都”的最基本屬性。也因此,我們從來就沒有拒絕來到義烏的湖北人、溫州人、臺州人、外國人,只要大家來義烏追逐夢想,我們就要幫助他們實現(xiàn)夢想。
    復工“搶”人只是第一戰(zhàn),目前復工進入提速期,“搶”人大戰(zhàn)不斷升級。面對企業(yè)用工的新需求、“共享員工”的新業(yè)態(tài)、湖北各地逐步開放的新情況,我們要“搶”得更有作為。我們要去湖北搶回土建木工師傅、產(chǎn)業(yè)技術(shù)骨干、企業(yè)員工高管,搶回各行各業(yè)急需的員工;要去全國各地布局勞務合作網(wǎng)絡,為企業(yè)搶贏產(chǎn)能提供人力資源支撐。我們要去五湖四海“搶”大學生、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家、技術(shù)專家、工匠等各類人才,加快組建人才集團,讓每位人才享受良好的市民待遇。
    我們搶“人”,不僅為當下,更是為“十四五”期末集聚300萬乃至更多人口,為義烏長遠發(fā)展夯基壘土。我們不僅為義烏“搶”人,還要為浙江、為中國、為“一帶一路”“搶”人,加快落地浙江大學“一帶一路”國際醫(yī)學院、復旦大學義烏研究院乃至未來的義烏大學。只有新義烏人好,義烏才好,義烏復工復產(chǎn)復市才有基本盤,建設“兩個樣板”才有生力軍,義烏這個大家庭才完整。
    開市靠“搶”服務。建設“兩個樣板”,基礎是市場。義烏市場的全球資源整合能力、抗擊全球風險能力、服務全球發(fā)展能力如何,是“兩個樣板”的重要標尺。義烏市場不僅代表義烏,更是代表浙江、代表中國。近期省委車俊書記親自連線義烏、關(guān)心義烏,省政府袁家軍省長親臨市場、走進一區(qū)指導,《新聞聯(lián)播》播出義烏市場開市的消息,這些不僅是對義烏的充分肯定和激勵,也給全世界抗擊疫情注入信心。做好義烏市場服務工作,責任無比重大。
    這次疫情,暴露了義烏市場在內(nèi)貿(mào)開拓、數(shù)字貿(mào)易、客商招引、全球布局等諸多方面的不足。我們要通過服務把這些“短板”補上去。這不僅是短期的應急之舉,更是促進市場繁榮的長期之策。2003年,一場非典加速了阿里巴巴的發(fā)展。我們更加要思考,如何搶抓倒逼機遇,將新冠肺炎化危為機,如何加快打造“第六代市場”。
    在需求側(cè),我們要“搶”采購商,動員全市房東、外貿(mào)公司、外貿(mào)中介把外商請回來,精準到外商到哪個機場,我們就派車去把他接回來。要把優(yōu)化采購商服務作為2020年“最多跑一次”改革的核心內(nèi)容之一。我們要“搶”訂單,在派出第一批20個招商組奔赴全國各地對接招商的基礎上,還要派出團隊到全球拓展。我們要“搶”萬億級全球網(wǎng)紅直播高地、萬億級跨境電商、萬億級進口產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略風口。
    在供給側(cè),我們要練好內(nèi)功,持續(xù)抓好品牌、質(zhì)量、標準化,抓好研發(fā)設計,抓好知識產(chǎn)權(quán)保護,提升市場經(jīng)營戶的能力,深化商城集團的改革。我們要深化貿(mào)易金融改革,打造萬億級的資金和通道。要增強數(shù)字貿(mào)易能力,深化ewtp全球創(chuàng)新中心建設。要加快制度供給,搶出全國首個數(shù)字綜保區(qū),把“義新歐”中歐班列打造成為連接全球貿(mào)易樞紐的重要通道。要加快推進全球化,“搶”出一張貿(mào)易和物流的“天羅地網(wǎng)”,連接全球貿(mào)易通路。
    尤其是在這種關(guān)鍵時期,我們要把為全球中小微企業(yè)創(chuàng)造價值、提供服務作為壓倒一切的使命。對與義烏有貿(mào)易往來的國家和城市,對關(guān)鍵時刻給予義烏寶貴幫助和支持的城市、企業(yè)和個人,對義烏力所能及幫助的領域,我們要伸出援手,要保障全球供應鏈。正如返崗工作組進入一些疫情嚴重地區(qū)一樣,當別人在撤退的時候,我們要逆行。這不僅是商業(yè)行為,更是商業(yè)文明。因為幫助他們,就是幫助我們自己;服務他們,就是最終服務義烏市場。市場勝,則義烏勝。義烏勝,則全國200萬家中小微企業(yè)勝、全球小商品供應鏈勝。“兩個樣板”不僅是經(jīng)濟的高地,更是人文的高地、文明的高地、人類命運共同體的高地。
    效能靠“搶”行動。建設“兩個樣板”,要落實到治理效能,落實到具體行動,根本在擔當。義烏的發(fā)展,能飛不跑,能跑不走。上周五晚上,一家企業(yè)向我反映要求放寬政策辦房產(chǎn)證,我們當晚協(xié)調(diào),周六決策,周日就辦好證,馬上可以增加流動資金,這就是顛覆常規(guī)、又快又準“搶”。非常之時,當以非常之力行非常之舉、盡非常之職,決不能“溫吞水”“庸懶散”,就是要馬上辦、立即干。各項工作不要等文件、等紀要、等指示,看準了就干,認準了就上。紀委督導檢查、“三服務”辦等要緊扣工作落地,對存在的突出問題要嚴肅處理,形成典型案例。同時,要著力解決紀檢信訪過多等問題,“搶”出基層治理的效能,“搶”出干部嚴管的效能。
    義烏全面復蘇,光有政策不行,更要有行動,這也是落實“最多跑一次”的內(nèi)在要求。如果我們只有返工返崗優(yōu)惠政策,而沒有派出44個工作組奔赴全國各地的行動,那么肯定沒有今天復工復產(chǎn)的成果。今年任何工作,都要注重現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,讓“這件事沒問題,今天解決好”成為回答企業(yè)和群眾需求的答案。產(chǎn)業(yè)鏈延伸到哪里,義烏干部就出現(xiàn)在哪里,幫企業(yè)去跑去打通關(guān)節(jié)。企業(yè)今年會很不容易,我們一定要與企業(yè)在一起,思路舉措要與時俱進,這個時候最考驗“親清”政商關(guān)系。義烏的企業(yè)家是最肯吃苦的企業(yè)家,也是最有大義的企業(yè)家。越是今年這樣的經(jīng)濟形勢,我們越要堅定信心,越要拓展市場,一絲不茍、加快發(fā)展。企業(yè)有任何困難,盡管向政府提出來,我們一起克服。我們要發(fā)揮好“黨建+單元”作戰(zhàn)功能,打好服務企業(yè)服務群眾服務基層的“巷戰(zhàn)”。建設“兩個樣板”,要以結(jié)果論英雄,以效能見高下,以群眾笑臉為最高獎勵和鼓勵。
    義烏的全面振興靠更快更準“搶”出來。年初市委全會作出實施“一二三發(fā)展戰(zhàn)略”、建設“兩個樣板”城市的戰(zhàn)略部署,明確了未來三十年義烏高質(zhì)量高水平建成世界“小商品之都”的振興路線圖。義烏的振興是逐步建成“兩個樣板”的過程,等不來、靠不來,必須更快更準地“搶”。
    動能靠“搶”項目。建設“兩個樣板”,項目是基礎樁。項目不僅是產(chǎn)業(yè)項目,也包括城市項目、民生項目、改革項目、黨建項目。我們要發(fā)展載體化、載體項目化、項目落地化。沒有項目,都是講故事。項目靠什么?靠“搶”。
    四年來,光源科技小鎮(zhèn)從無到有,關(guān)鍵是“搶”了led產(chǎn)業(yè)上下游的龍頭企業(yè),“搶”了全球排名前五的光伏企業(yè)落戶。去年,愛旭二期項目當年落地當年開工當年投產(chǎn),雙江湖區(qū)塊一年簽約5所院校,這些都是“搶”。3月2日,我們簽約了晶澳等三大項目,接下來要繼續(xù)更快更準“搶”。現(xiàn)在雖然招商不能經(jīng)?!懊鎸γ妗保珣撎焯臁捌翆ζ痢?,緊鑼密鼓跑起來,3月份要簽約東方日升等項目。晶科能源3月份完成土地摘牌,華僑城項目4月底要開工,天合光能一期項目上半年要投產(chǎn)。義烏全年投資仍要增長20%以上,五大平臺要按30%努力,規(guī)上工業(yè)增加值增長10%以上。
    疫情暴露了我們的產(chǎn)業(yè)層次不高問題。我們要始終堅定不移搶招商奔跑,搶項目簽約,搶政策處理,搶開工竣工。要“搶”培植項目的“土壤”,為跨界融合的產(chǎn)業(yè)生態(tài)打造適合其發(fā)展的綜合優(yōu)勢。要“搶”平臺,加快出口區(qū)、進口轉(zhuǎn)口區(qū)、科創(chuàng)區(qū)等重大區(qū)塊開發(fā),加快開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、集聚區(qū)、絲路新區(qū)開發(fā),集中資源規(guī)劃建設全球獨一無二的綜保區(qū)。要“搶”營商環(huán)境,樹立全球性標桿,這是我們邁向引領者,參與制定國際準則的第一步,是建設“兩個樣板”的第一步。
    質(zhì)量靠“搶”改革。建設“兩個樣板”,必須堅定不移深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,以改革開放和結(jié)構(gòu)調(diào)整的新進展鞏固經(jīng)濟社會穩(wěn)定大局,以改革之“快”促質(zhì)量之“變”,以改革之“準”促經(jīng)濟之“穩(wěn)”。改革不是走過場,必須是真刀真槍干,越是老虎屁股越要摸。我們每周一次改革會,已經(jīng)堅持了兩年多,就是要變數(shù)量為質(zhì)量,變量變?yōu)橘|(zhì)變。
    義烏的發(fā)展質(zhì)量,一定意義上取決于黨建質(zhì)量,取決于黨員干部“五(吾)帶頭”質(zhì)量。加快建設“兩個樣板”,首先要全面加強基層黨建,以“黨建+”的理念提升基層組織力、戰(zhàn)斗力,夯實“巷戰(zhàn)”體系。要以改革的思維抓好上溪、大陳、赤岸、義亭等薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展。認真抓好村社組織換屆,實行村書記、主任“一肩挑”改革。
    疫情背景下,全國的改革窗口期就在當下、就在現(xiàn)在。海關(guān)總署剛剛批復義烏郵政包機為疫情期間臨時郵路,我們就要借機改革,爭取成為持續(xù)通道,開辟貨運航線,打造貨運中心。各部門都要又快又準,列出一批平時不敢想、不敢突破的重大改革。要強化改革推動和開放帶動,對內(nèi)主動與上海自貿(mào)區(qū)、海南自貿(mào)港、澳門特區(qū)等改革聯(lián)動,對外沿著“一帶一路”開放大門走出去引進來,像香港貿(mào)發(fā)局一樣全球布點。民生領域改革與群眾最相關(guān),必須加大改革力度,在全省全國搶先改革和發(fā)展。
    優(yōu)勢靠“搶”謀劃。建設“兩個樣板”,必須站在高處,想在遠處,干在實處,做到謀而有心、謀而有方、謀而有策、謀而有效。
    我們要始終把標桿定在最高水平,把眼光盯住最好地區(qū),作出“無問之答”、提出“無解之解”,挑戰(zhàn)最極限、勇攀最高峰。要謀劃更多的唯一,打造監(jiān)管方式徹底改革的全國唯一的海關(guān),打造全國唯一的金融系統(tǒng)“無費城市”,打造全國獨具吸引力的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新城市。緊緊圍繞成為“一帶一路”的戰(zhàn)略樞紐、長三角最具活力城市、金義都市區(qū)的核心區(qū),謀劃視野更寬的全球布局項目,謀劃從義烏延伸出去的路網(wǎng)航線,謀劃落細義烏城市“東西南北中”大框架,謀劃涉及我市長遠發(fā)展的重大工程項目、重大政策和重大改革舉措納入國家和省“十四五”規(guī)劃。尤其是今年是國務院批準的國際貿(mào)易綜合改革到期之年。我們要全力謀劃新一輪十年改革,爭取國家給予義烏更大力度支持。
    我們倡導“搶”,是服務國家戰(zhàn)略、參與“一帶一路”的積極行動和主動作為,是義烏的決心和信心,是底氣和自覺,更是追求、是精神、是作風、是境界?!皳尅钡谋澈螅侨猩舷聫娏业臋C遇意識、憂患意識、責任意識。從來沒有人要求我們“搶”,但我們知道我們必須“搶”。
    我們倡導“搶”,絕不是簡單冒進、不抓防疫,而是疫情防控和復工復產(chǎn)“兩手硬”,總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)“兩戰(zhàn)贏”。我們清醒地認識到,當前境外防輸入的壓力更大了,防控工作絲毫不能松懈。我們一定不麻痹、不厭戰(zhàn),不僥幸、不松勁,匯聚科學防控的磅礴力量,鑄就人民戰(zhàn)爭的銅墻鐵壁,不獲全勝決不輕言成功。要深化“黨建+單元”巷戰(zhàn)式管理,發(fā)動30余萬干部群眾志愿者參與,壓緊壓實一二三級作戰(zhàn)單元,充分發(fā)揮3萬多個三級單元作用,管住“一張床”,變硬隔離為軟管理,織密織牢聯(lián)防聯(lián)控、群防群治網(wǎng)。我們把大門打開,把社區(qū)門口打開,希望大家一定千萬把這項工作做實,這項工作做得有多實,義烏就有多安全,義烏發(fā)展就可以走多遠。
    我們倡導“搶”,不是損害他人的利益,不是突破底線,更不是違反法律法規(guī)。義烏的“搶”,是義利并舉、義在利先,是與他人、與兄弟縣市、與海內(nèi)外一切友人共贏發(fā)展。在此基礎上,帶動國際國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)鏈、發(fā)展鏈,促進全球小商品貿(mào)易人、財、物的流動,促進人的就業(yè)、增進人的健康、維護人的尊嚴,共同構(gòu)建人類命運共同體。
    我們說又快又準“搶”,那么“搶”與“干”是什么關(guān)系、搶干是否蠻干,這兩個關(guān)系的邏輯我講一講?!皳尅笔恰案伞钡募訌姲妫以?jīng)在無數(shù)次講“干”中提到過“搶干”。過去同志們對“搶干”可能還沒有概念、感受,這次戰(zhàn)“疫”,絕大部分同志切身體會、天天“搶干”!我理解,“搶干”落腳還是“干”,但突出“搶”,重在“快”,是面對特殊階段、重點任務時在速度、數(shù)量、果敢上的要求。同時,“搶干”絕不是亂干、蠻干。在時間壓縮、任務壓頭、人員缺乏的情況下,“搶”的綜合要求更高,重在“準”,必須增強統(tǒng)籌性、科學性、緊迫性、精準性,必須更加動腦筋、守規(guī)則、求質(zhì)量、出效果。如果說馬拉松賽跑的“跑”是“干”,沖刺撞線就是“搶”;“跑”是基本功,“沖”才是決勝力。搶與干,同志們還可以有更多更好的理解。
    以又快又準作風搶回13天,干部是關(guān)鍵。這次戰(zhàn)“疫”,讓一些干部脫穎而出。市委將繼續(xù)以突擊隊的標準建強隊伍,把“搶”的戰(zhàn)場作為錘煉黨性、鍛煉干部的考試場,作為不忘初心、牢記使命的實踐場。市委將根據(jù)工作實績用干部,優(yōu)秀的要嘉獎,違法違紀的要堅決處理。干部要干,實干干實、搶干拚干;干部也要“養(yǎng)”,組織培養(yǎng)、身體調(diào)養(yǎng)、心靈滋養(yǎng)。我們既要鼓勵、激發(fā)黨員干部為義烏“搶”,又要為敢“搶”善“搶”的干部創(chuàng)造培養(yǎng)、調(diào)養(yǎng)、滋養(yǎng)的條件。要關(guān)心關(guān)愛干部,尤其是基層干部、一線干部,給干部減負,該休息的強制休息,該提升的提供學習機會。干部使用要公平,干部公平是要靠每個環(huán)節(jié)、各級黨委。各級的公平才能做到市委的公平,市委的公平要引導大家的公平。不要為考核干,不要為批示干,不要為新聞報道干,不要為領導表揚干,不要為了牌子干。要為發(fā)展干,為義烏干,為百姓干。要圍繞項目干,圍繞改革干,圍繞平安干,圍繞民生干。市委將進一步強化正確的人才招引和干部激勵導向,不能“招來女婿氣走兒子”,不能“撐死膽大的餓死膽小的”,不能“擅長人前表演的比能說會道的滋潤,能說會道的比實干認真干的滋潤”,不能讓敢搶敢干、一線沖鋒的干部流汗又流淚。
    同志們,當前,義烏戰(zhàn)“疫”的側(cè)重點已經(jīng)發(fā)生戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變,我們正分秒必爭轉(zhuǎn)入建設“兩個樣板”的既定主攻目標?!皟蓚€樣板”建設,既靠市委和各級黨組織思想引領、靠前指揮,又靠黨員干部作風支撐、廣大群眾積極參與——歸根到底是調(diào)動人的因素,是激發(fā)黨員干部、社會各界的智慧膽略、干勁搶勁——為義烏干!為義烏搶!為義烏的美好明天奮斗!
    這次戰(zhàn)“疫”,在各個守卡口,很多人都經(jīng)歷了三問:你是誰?你從哪里來?你到哪里去?答清三問,順利通關(guān)。若干年后,當回憶這段緊張艱險卻舍我其誰的義烏戰(zhàn)“疫”史,回首這段汗淚俱下卻當仁不讓的義烏“搶先戰(zhàn)”,一些人也許會對塵封已久的“靈魂三問”含笑不語。但若有人問我:那時,你在干什么?我會毫不猶豫地回答:在搶!在為更好的義烏而搶!這個問題,我相信在座的每一位同志、義烏的每一名黨員干部,一定都會有響亮而自豪的回答!
    態(tài)度心得體會和方法總結(jié)篇十六
    20__年,在市公司總經(jīng)理室的帶領下,市分公司克服重重困難,堅持業(yè)務發(fā)展與內(nèi)部管理并重,以齊抓共管的管理模式使各項工作均取得了不俗的成績。20__年,面臨著市場競爭進一步加劇等不利因素的影響,將不可避免的在一定程度上造成客戶資源的流失、保源的縮小。那么,如何在困難的環(huán)境中逆流而上,走出一條不平凡的道路,從而推動公司在14年實現(xiàn)“又好又快”的發(fā)展,就成為我們目前所要思考的重要問題。而客戶服務管理工作作為公司的形象窗口,肩負著為公司樹立品牌行象,爭取市場主動權(quán)的重任,因此更應該及時地、科學地謀劃14年的各項工作?!叭绾闻囵B(yǎng)客戶的忠誠度?如何提高續(xù)保率”成為我們在14年面臨的首要問題。
    眾所周知,企業(yè)的業(yè)務來源于他的客戶資源,而每個客戶又都有他特有的特點,作為企業(yè)只有知己知彼,運用技巧努力把客戶團結(jié)在自己的周圍,不斷提高他們的忠誠度,才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。然而對于保險企業(yè)來說,展業(yè)難,續(xù)保更難的情況卻屢有發(fā)生。在14年這樣一個市場經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境中,如何建立和提高客戶的忠誠度就顯得尤為重要了。那么,作為客服工作者我們究竟應該怎樣提升客戶的忠誠度,提高公司的續(xù)保率呢?總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓,我們認為,要建立和提高客戶的忠誠度主要應注意以下幾個方面:
    一、要全面掌握業(yè)務知識,了解客戶需求
    作為保險公司,出售的不是實質(zhì)的某一物品,而是附加在保險合同過程中的服務。無論是承保環(huán)節(jié)、報案環(huán)節(jié)、查勘定損環(huán)節(jié)還是后續(xù)的賠款支付環(huán)節(jié),都是面對客戶提供的服務。然而對于大部分客戶來說,保險合同、保險條款、索賠手續(xù)等專業(yè)名詞他們知之甚少,甚至一無所知,因此工作人員就有義務為客戶做詳細而準確的說明和解答。這就要求我們的工作人員必須充分地認識和了解公司的產(chǎn)品,并盡可能多地主動了解與產(chǎn)品相關(guān)的一系列服務等等,只有這樣才能更好地為客戶提供相關(guān)的服務,從而為自己和公司贏得客戶的信賴。
    同時,還要不遺余力的了解顧客的需求。在現(xiàn)今激烈的市場競爭環(huán)境中,僅有服務的口號是留不住客戶的??头ぷ鞑荒軆H考慮如何解決客戶已經(jīng)面臨的問題,而是要站在客戶的角度,盡可能地去了解客戶的需求、消費習慣、服務預期和接受服務的方式等等,想客戶之所想,急客戶之所急,為客戶提供更加人性化的服務。只有傾聽客戶的聲音,找到其不滿的根源所在,服務過程才會變得更加順暢,服務的失誤率也會下降。首先,要重視對客戶需求的調(diào)查分析。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)哪個環(huán)節(jié)的服務對客戶最重要,并指出每項服務的重要程度;分析所有的客戶接觸點和機會,思考如何才能溝通、服務好客戶,分析客戶的選擇和行為方式,為他們提供更多的選擇,更好地迎合他們的要求。 其次,要關(guān)注、詢問客戶的再購買意向,他們是否會將公司推薦給朋友,是否相信公司,以及他們是否感到公司及時回復了他們的問題,并關(guān)注他們的需要,這既是我們發(fā)現(xiàn)自身問題的關(guān)鍵,也是發(fā)掘潛在客戶的重要手段。 最后,也是最重要的一點,不能忽視忠誠度較高的客戶群體。這些客戶或者出于對我公司現(xiàn)有服務水平認可,或者出于對人保品牌的信任,在較長一段時間內(nèi)表現(xiàn)出了對我公司的忠誠,對待這樣的客戶就更要征求并聽取他們的意見和建議,讓客戶感覺到你對他的關(guān)懷,使之忠誠度得到進一步的提高。
    二、不斷提高服務水平和服務質(zhì)量
    客戶服務工作的重心應為致力于為客戶創(chuàng)造愉快的購買經(jīng)歷,專業(yè)的投保咨詢和引導、方便快捷的簽單出單,個性化人性化的電話回訪關(guān)懷、事故后快速而高效的理賠等都將給客戶帶來一次次良好的服務體驗?!皼]有最好,只有更好”,“我們一直在努力”的服務精神,將會不斷超越顧客的期望值,使客戶的“口耳相傳”的廣告效應發(fā)揮到最大。
    此外,要想提高客戶的忠誠度,還要努力探索增值服務。整合利用企業(yè)的一切資源,根據(jù)客戶需求和具體問題提供科學合理的解決方案,以客戶增值體驗為中心,引導客戶的需求。
    三、要正確處理客戶的問題
    這里所說的“客戶的問題”并不是指客戶的投訴或者舉報。一般而言脫保的客戶絕大部分是不曾進行過投訴的客戶,這類客戶在被服務的過程中由于服務不當或者發(fā)現(xiàn)其他公司更能吸引他的服務措施而對原有的公司產(chǎn)生了抱怨,“簽單手續(xù)繁瑣”、“理賠時間過長”、“服務人員態(tài)度不夠熱情”等都可能引發(fā)客戶的抱怨和不滿。對于客戶的抱怨我們則要在日常的工作中細心收集并進行分類登記,務必要在客戶流失前就發(fā)現(xiàn)這些抱怨,并解決引發(fā)這些抱怨的根源。經(jīng)調(diào)查得知,通常在25個不滿意的顧客中只有一個人會去投訴,其他24個則悄悄地轉(zhuǎn)移到了其他公司。因此,調(diào)查客戶流失原因,思考怎樣予以挽回,遠比應付投訴更重要。
    重視客戶投訴的解決:要想贏得顧客的信任和垂青,除了善于聽取客戶的意見和建議之外,還要善于處理顧客的抱怨或投訴。通常情況下,一個對服務感到不滿的顧客,在問題得到滿意解決之后,往往更容易成為企業(yè)最忠誠的顧客。
    項工作及活動的開展與日常業(yè)務處理和服務工作結(jié)合起來,全員服務,營造良好的服務氛圍,逐步形成長效機制,加強制度執(zhí)行力,才能讓我們公司的競爭力逐步增大,在市場上享有充分的話語權(quán)。20__年,注定是不平凡的一年,市場環(huán)境的惡化,同業(yè)競爭的加劇必將影響到公司整體業(yè)務的發(fā)展,在這種形勢下“固守續(xù)保,提高客戶的忠誠度”成為業(yè)務發(fā)展的基石,這就要求我們:
    一、通過長期不斷的培訓,有效提高全體服務人員的業(yè)務技能,更好地服務于客戶;
    三、探索新的增值服務領域,全面提高公司的整體服務水平和服務能力;
    四、廣泛收集客戶意見,對客戶反映集中的問題要及時糾正和整改;
    五、重視客戶投訴,對待每一起投訴都要尋根問底,找出引發(fā)投訴的根源,并與客戶良好溝通,積極處理和解決。
    態(tài)度心得體會和方法總結(jié)篇十七
    大凡考試過后,都會有“幾家歡樂幾家愁”的現(xiàn)象。我們同學的成績相對期中考試,有的上升有的下降。之所以會造成這種現(xiàn)象是因為那些成績下滑的同學沒有端正學習態(tài)度,沒有培養(yǎng)學習興趣。
    要端正學習態(tài)度,首先要對各門學科要有一個正確的認識。高中的各門學科旨在進一步提高我們學生的思想道德品質(zhì),文化科學知識、審美情趣和身體心理素質(zhì),培養(yǎng)我們學生的創(chuàng)新精神、實踐能力、終身學習的能力和適應社會生活的能力,促進我們學生的全面發(fā)展。我們是教學的主體,我們有責任有義務去接受各科知識,只有對各門學科有一個充分、理性、科學的認識,才能使我們產(chǎn)生高度重視,這樣對學習就有了一個良好端正的態(tài)度。
    現(xiàn)在知道了學習態(tài)度的重要性,但光是有良好的學習態(tài)度是不夠的,還需要以后對學習的興趣。有人曾這樣說:“興趣是做成一件事的先決條件?!笨鬃右苍@樣說過:“知之者不如好之者,好之者不如樂之者?!绷挚弦苍卮疬^別人關(guān)于他的學習的問題:“我之所以這樣好學,只是興趣罷了?!笨梢娕d趣產(chǎn)生為學的動力,它在學習中有著重要的作用。在學習過程中難免會遇到各種難題,如果沒有興趣,便會覺得興致索然,信心和毅力得不到熱情的支持,便會使我們心灰意冷而一敗涂地;相反如果有濃厚的興趣,產(chǎn)生強烈的動力,那么攻克難題的毅力和信心便會得到熱情的充分支持,那再大的難題也會迎刃而解。這一事實充分證實了興趣在我們學習過程中的地位和重要性。但興趣不是生來俱有的,要靠我們后天主動地去發(fā)掘,主動地去培養(yǎng)。同學們在學習過程中最頭痛的要屬理科,特別是在理科演算時更覺得它枯燥乏味,萌生迎難而退的情緒,如果我們能克制這種不良情緒,鼓起知難而進的勇氣,一旦難題經(jīng)過努力而被攻克,即使花了大量時間,我們也會產(chǎn)生一種巨大的成就感,興趣也會在其中油然而生,這樣長期堅持下去,使發(fā)掘的興趣得到更完善的鞏固,我們學習的效率便會大大提高,做事情的成功率也會有大的進步。
    端正學習態(tài)度可以使我們對各門功課有更高的認識,培養(yǎng)學習興趣可以使我們在學習過程中提高效率而事半功倍。
    態(tài)度心得體會和方法總結(jié)篇十八
    學習是永無止境的,不要滿足于現(xiàn)狀,要不斷地進取、學習,成功永遠是屬于有準備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作,不斷學習,提升自我,因為現(xiàn)在是一個競爭很強的社會!趁著自己還年輕,多學點,當今時代,世界在飛速發(fā)展,知識更新的速度日益加快,人們要適應變化的世界,就必須努力做到活到老、學到老,要有終身學習的態(tài)度。you are never to old to learn!為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務,以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得:
    1.肯定自己。
    客服服務最重要的組成要素是客服員??头T要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己,卻指望業(yè)戶會喜歡你,那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好:“銷售員成功的秘密武器是,以最大的愛心去喜歡自己?!?BR>    2.養(yǎng)成良好的習慣。
    3.有目的地工作。
    每天多收集一些新客戶的資料,作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案,在給客戶服務之前,要了解客戶需要什么,服務的形式,接受程度等等,有針對性、特色的服務。
    4.要具備專業(yè)知識。
    客服員要具有業(yè)務及其有關(guān)的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復,“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣。現(xiàn)階段我們客服員,就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到,只有想不到的觀念!
    5.建立顧客群。
    在和老客戶建立好關(guān)系的同時也別忘了客戶的轉(zhuǎn)介紹。
    6.堅持不懈。
    短暫的失敗,我學會了更改的方法,促成自己進步。不斷的進步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好:“一份心血一份財,心血不到財不來?!?BR>    7.吸收別人的優(yōu)點為己用。
    每個人的優(yōu)點都不盡相同,通常,人們只顧欣賞自己的優(yōu)點,卻忽略了別人的長處。想要成為強者,最快的方式就是向強者學習;同樣,想要成為強者,學習別人的優(yōu)點也是最快的方法。
    8.樹立良好的個人形象。
    工作你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗,安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人,分別在無紅燈無車時穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點也不假。
    態(tài)度心得體會和方法總結(jié)篇十九
    尊敬的各位領導、各位同事大家好:
    我很榮幸能有這樣的機會參加今天的演講。我叫劉安強,是王村斜井綜采一隊的見習技術(shù)員,我演講的題目是“安全伴我行”。
    我想先問大家一個問題:在這人海如潮滾滾紅塵的現(xiàn)實社會中,請問您最需要什么?最需要什么伴你同行?是物欲、財欲、情欲的滿足,還是功名利祿?如果讓我來回答,會毫不猶豫地說:是安全!我們需要安全伴我同行。
    安全是一種意識,就是要有效地防止人的不安全行為的發(fā)生;安全是一種責任,就是要有效地防止物的不安全狀態(tài)的存在。是安全捍衛(wèi)著我們的生命,是安全在維護我們生存的權(quán)利,是安全在為我們注入無限的力量。
    朋友們,不知您此時此刻否想過有這樣一群人,他們默默無聞地在惡劣的環(huán)境和繁重的體力勞動中,不僅要付出汗與血的代價,有時甚至還要付出寶貴的生命!他們就是我國能源的主力軍——煤礦工人??粗卉囈卉噥碇灰椎摹盀踅稹睆牡V井運往祖國經(jīng)濟建設、人民生活需要的地方,我們不禁感嘆:煤礦工人是真正帶來光明和動力的無名英雄!
    六月的陽光透過翠綠的樹葉,映射下斑駁的影子,我在影子里看見了自己的點滴生活;20xx年7月畢業(yè)于中國礦大,來到澄合這片熱土,快一年的工作讓我有所成長、有所收獲、也有所感悟?!熬\掘進三千尺,求出烏金萬人薪。君問薪火來何處,且看工人滿面塵?!边@是對煤礦工人的真實寫照。
    朋友們,“安全責任,重于泰山”,這個責任,不僅僅關(guān)系我們的企業(yè),更與我們自己生命息息相關(guān);只有抓住安全,我們的企業(yè)才能蒸蒸日上,興旺發(fā)達。只有守住安全,我們的千種累,萬種苦,才能結(jié)出美麗的碩果,放飛我們的夢想與希望。
    上班的日子忙碌而充實。每次下井前,我都會告訴自己:新的一輪工作又開始了,我的人生價值在這里將得以實現(xiàn)!在井下,我的內(nèi)心安靜而又神圣,我喜歡這樣的生活,而每次看到從井口中進進出出,在深井中默默勞作、義無反顧的礦工兄弟們,我的內(nèi)心深處就會油然生出一種敬意,一種親切感。彎彎曲曲的礦道里,連著希望,也連著春天;而頭上的礦燈,就像是星星的眼睛;雖然井下是個黑暗的世界,可在我的心里,就像火紅的太陽一般滾燙。
    謝謝大家!
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