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旅游社會實踐報告篇一
隨著我國經濟水平的提高,旅游逐漸成為了人的一種休閑方式,大學生參加旅游社會實踐心得報告要怎么寫呢?接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于旅游社會實踐心得報告吧。
隨著城市化、現代化進程的加快和私家車的普及,生活在高樓大廈的城市人,對鄉(xiāng)村生活、田園風光有一種天然的向往,農村的自然景觀、新鮮空氣、清澈水源、純天然食品、淳樸的民俗風情越來越受到城市居民的青睞。為進一步推進我區(qū)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,打造鄉(xiāng)村旅游品牌,促進農民增收,實現旅游富民,構建新型鄉(xiāng)村社區(qū)。我和相關人員參加了由市旅游局、市委組織部、市財政局共同組織的湖北省武漢市黃陂地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展考察學習,通過此次考察學習,筆者以為:找到了惠陽鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的優(yōu)勢,發(fā)現了惠陽鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的不足,為推進鄉(xiāng)村旅游的快速、健康發(fā)展具有重要的意義。
一、黃陂鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基本概況
(一)產業(yè)規(guī)模。20xx年,黃陂鄉(xiāng)村旅游接待804萬人次,實現旅游收入20億元,分別較上年增長59%和98%,解決就業(yè)崗位5萬多個。到20xx年底,黃陂共建成特色旅游集鎮(zhèn)10個,休閑專業(yè)村38個,休閑山莊168家,星級農家樂479家。
(二)品牌打造。依托發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,黃陂地區(qū)已建成國家4a級旅游景區(qū)7家,3a級旅游景區(qū)2家,a級旅游景區(qū)成群連片分布,旅游的集聚效益得到充分發(fā)揮。今年,黃陂整合位于木蘭山區(qū)的7家4a級景區(qū),啟動了創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)的工作。
二、黃陂鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的經驗總結
(一)政府主導,營造鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的良好氛圍。一是加強領導,組建了由區(qū)長主持的旅游產業(yè)發(fā)展工作領導小組,并進一步強化旅游主管部門的職能和作用。二是完善政策和規(guī)劃。制定并實施了《關于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》,先后編制了十余個總體和單項旅游規(guī)劃,形成了完備的旅游產業(yè)規(guī)劃體系。三是多方籌集資金,完善區(qū)域旅游基礎設施。黃陂區(qū)每年整合各類資金近10億元,用于區(qū)域旅游基礎設施建設和環(huán)境改造,旅游者和旅游投資商越來越多,形成良性循環(huán)。20xx年,全區(qū)投身旅游的創(chuàng)業(yè)者達2.5萬人,其中投資50萬以上的創(chuàng)業(yè)者達1550人,規(guī)?;糜纹髽I(yè)12家。四是不斷加強旅游宣傳推介和區(qū)域旅游合作。區(qū)政府每年拿出500萬元作為旅游宣傳基金,組織旅游企業(yè)開展聯合旅游宣傳推介,并對旅游企業(yè)的對外營銷和行業(yè)合作予以獎勵和補貼。
(二)社區(qū)共建,讓農民從鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展中得到實實在在的好處。一是創(chuàng)新農村土地流轉新機制,通過使用權轉讓、承包租賃、折價入股等方式,盤活農村土地市場,使農民手中的土地成為他們參與鄉(xiāng)村旅游的重要途徑和增收來源。二是總結出了“業(yè)主+村組+農民+行政組織”的“景區(qū)帶村”的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式,吸引大量資金投資鄉(xiāng)村旅游,在木蘭地區(qū)形成了全國4a級景區(qū)最密集區(qū)。三是支持當地農民自主創(chuàng)業(yè),參與旅游資源開發(fā)、餐飲住宿、交通運輸、農副產品生產經營、特色手工業(yè)品制造等,延長旅游產業(yè)鏈,形成了較為完備的旅游產業(yè)體系。
(三)行業(yè)自律,推進旅游產業(yè)的標準化建設。一是加強旅游從業(yè)培訓,提升創(chuàng)業(yè)者的整體素質。二是制定出一系列的旅游行業(yè)標準,規(guī)范行業(yè)管理。如星級農家樂評定、星級酒店百分制考核、旅游特色集鎮(zhèn)(村)評定等。三是堅持走旅游產業(yè)的多元化之路,形成了“一村一品、一戶一特”的旅游產品結構,實現了錯位競爭,滿足了旅游的多元化需求。
(四)打造品牌,形成區(qū)域旅游發(fā)展的整體合力。一是依托國家非物質文化遺產《木蘭傳說》,通過木蘭影視文學作品、系列木蘭旅游文化節(jié)慶活動、專項文化宣傳推介等,打造木蘭文化旅游品牌。二是推進區(qū)域龍頭合作,與周邊5個縣區(qū)建立了旅游緊密合作關系。三是大力推進木蘭地區(qū)4a級旅游景區(qū)群的合作,共同創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū),打造旅游大品牌。四是進一步提升旅游發(fā)展目標,制定了“從特色產業(yè)向支柱產業(yè)、從地方旅游強區(qū)到全國旅游強區(qū)、從區(qū)域旅游目的地向全國旅游目的地”的旅游跨越發(fā)展三大戰(zhàn)略目標。
三、我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的概況
我區(qū)旅游業(yè)經過近年來的穩(wěn)步發(fā)展,旅游資源開發(fā)初具規(guī)模,初步形成以淡水為核心的旅游基礎設施得已改善,基本形成了吃、住、行、游、購、娛等六要素較為完善的產業(yè)體系,具有商務旅游為主,休閑、觀光為輔的旅游發(fā)展的新特點,新觀念。據統(tǒng)計,現全區(qū)酒店有156家(其中星級酒店17家),旅行社5家,旅行社在我區(qū)開設門市部12家,20xx年1—6月份全區(qū)共接待游客達228.38萬人次,旅游總收入11.42億元,分別同比增長16.9%和16.8%。
我區(qū)鄉(xiāng)村旅游主要有三種類型:城市依托型、景區(qū)依托型和資源依托型。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展缺乏規(guī)范、引導與支持,仍處于自發(fā)的發(fā)展狀態(tài),這對整個產業(yè)的發(fā)展是很不利的,所以鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要由自發(fā)到自覺的轉變,這就是我區(qū)打造鄉(xiāng)村旅游品牌的關鍵。我區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經基本形成了相當規(guī)模的鄉(xiāng)村游憩帶,依托核心景區(qū)的鄉(xiāng)村旅游點也如雨后春筍,鄉(xiāng)村旅游已成發(fā)展之勢。
四、我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的問題
(一)尚未制定科學規(guī)劃。
目前,我區(qū)尚未開展過專門的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃,鄉(xiāng)村旅游發(fā)展也不可能一蹴而就,要有長遠發(fā)展目標,制定切實可行的概念性規(guī)劃,并按規(guī)劃有序實施。如秋長葉挺將軍紀念園、鎮(zhèn)隆鎮(zhèn)崇林世居兩處景點已經邀請專業(yè)規(guī)劃設計單位編制切合實際的發(fā)展規(guī)劃,他們的做法值得我們的借鑒。
(二)基礎設施建設滯后。
鄉(xiāng)村旅游沒有得到有效的開發(fā),如交通、餐飲、娛樂、住宿、購物、游玩等旅游六要素的基礎設施建設滯后,還有廁所、衛(wèi)生等基礎設施不夠完善。我們必須認識到,游客的大多數是城鎮(zhèn)居民,必須確保在食、住、行方面適應城鎮(zhèn)居民要求,并在此基礎上突出購、娛、游等要素的農味。
(三)開發(fā)項目規(guī)模不夠。
鄉(xiāng)村旅游不能停留在“春天看花,秋天收果”的傳統(tǒng)低層次產品上,而像購物、療養(yǎng)、度假、研修等旅游活動項目幾乎沒有,觀光農業(yè)園區(qū)特色不突出。
五、對我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的建議
(一)區(qū)委、區(qū)政府要高度重視鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,把鄉(xiāng)村旅游此項工作納入到責任考核工作中,堅持以“政府引導、市場運作、各方支持、發(fā)揮優(yōu)勢、做大旅游”的方針,建立健全有效的管理體系,制定相關管理辦法或政策措施,對鄉(xiāng)村旅游的規(guī)劃審批、經營管理、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行規(guī)范與監(jiān)督,并把鄉(xiāng)村旅游發(fā)展納入我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃,引導其逐步走向健康發(fā)展道路。
(二)鄉(xiāng)村旅游是敢投入、高產出的產業(yè),沒有足夠的投入,很難取得大的突破。上級政府、部門要加大資金扶持力度大手筆投入,積極通過市場運作,實現資金渠道多元化,破解投入不足瓶頸,加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)建設進度,短時間內化解景區(qū)檔次不夠,接待能力弱,游客來景區(qū)無消費,市場交易量小的矛盾。要完善旅游景區(qū)的綜合配套服務體系,強化生態(tài)型項目的建設,發(fā)展集科技示范、農產品加工、休閑度假等功能為一體的綜合性休閑農業(yè)園區(qū),充分挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)潛力。
(三)推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要視野廣、接團活,實現旅游聯盟促進區(qū)域合作。各縣(區(qū))之間和全市各景區(qū)景點要深度開展合作,制定機制,共同推進,使全市旅游“一盤棋”。各個景區(qū)在規(guī)劃建設、產品組合、宣傳促銷以及綜合服務等各個環(huán)節(jié)實現全方位合作,形成惠州旅游更具吸引力的品牌和亮點。并要多組織4a級以上的旅游景區(qū)走出去學習考察、借鑒別人好的管理經驗,同時,每年必須召開多次全市各縣(區(qū))旅游局局長及旅行社負責人工作會議,共同探討鄉(xiāng)村旅游對外宣傳促銷新思路和新做法。
20xx年4月28日,學校為加深學生對專業(yè)知識的理解,增強學生的社會實踐能力,讓各專業(yè)學生結合自己的專業(yè)進行實地考察。我的心情頗好。作為一個旅游管理專業(yè)的學生說是去進行實地考察,不如說是去一次小旅行。終于有機會去自己夢寐以求的鳳凰古城了。 “為你,它等待了千年”!我看到它的第一眼就被它吸引。試想,你若知道有人為你等了千年,你還能忍心讓它等下去么?被煙雨籠罩的鳳凰,如一在河畔苦苦守望良人的姑娘,等待著一場盛世浪漫的邂逅。
等待的途中我默念:鳳凰,我來了。
在出發(fā)前我們已把住宿的地方安排好,鳳凰古城里多是當地人修建的古香古色的客棧。下車時是客棧老板親自來車站接車,跟著他,穿過城門,緩緩走在青色石板路上,穿行在古老的街巷中,手指撫摸著斑駁的墻,眼中不自覺的出現了一個撐著油紙傘的姑娘,然而之后的一瞬間那姑娘又消失在小巷深處,似水溫婉似水迷離。跟著客棧老板的步伐兜兜轉轉后,很快就到落腳的客棧---一座建在沱江旁房屋深處的小樓。“幽夢小居”多么別致多么古風古韻、古香古色的一個名字,我要了一間頂樓的標間,有個獨立的陽臺,可以將古城全景一攬入懷。
陶醉在迷離的景色中良久,猛然回過神來,這次來的目的重要的不是游玩,重要的是考察鳳凰旅游景點。隨即在古城入口買了一張門票,不貴學生票只要二十塊。在城中街巷漫無目的亂竄,時而走進古民居,時而爬上城樓。我逛來逛去,走累了,就在路邊找個地方席地而坐,走餓了,就在街邊買些特色小吃裹腹,只不過古城里的食物貴的讓我這種學生難以接受,不過還好這里的美得已經秀色可餐。轉下走下,來到了一座風雨樓式的橋,看到它的簡介原來,它就是建于清康熙九年,民國三年重修的虹橋,它是鳳凰古城最大的古橋,用當地開采的朱紅色砂巖石塊砌筑,兩墩三孔拱橋橫貫沱江下游水面, 宛如彩虹臥江,故取名“虹橋”。 聽解說員介紹”虹橋”有紅巖和長虹臥波雙重含意。虹橋風雨樓造型獨特,雄偉壯觀,古樸典雅。風雨樓分為兩層,一樓作為橋梁用于通行,二樓為民俗文化樓,樓內兩側為文化藝術長廊,中間為藝術回廊,還有用古樹蔸做桌椅的茶室,除了陳列許多民間的珍稀工藝品,還陳列有古今名書畫家的作品,而透過那木制"燈籠"式門窗,憑窗外望,古城八景之中的五景"東嶺迎暉、奇峰挺秀、梵閣回濤、龍?zhí)稘O火、南華疊翠"以及流淌的沱江、兩岸鱗次櫛比的吊腳樓盡收眼底。逛完城里,又轉回到沱江邊,江邊的建筑則清一色的木制吊腳樓連成長龍,遠遠望去一根根木樁撐起著一間間的樓房,清澈的江水在房下靜靜的流著,具有濃烈的民族建筑風格。
穿過曲折的街道,朝陽宮八米高的紫紅色磚墻門樓赫然出現在我的眼前,門墻上鐫刻著
二十四字氣勢磅礴的
對聯
:瑞鳥起蓬蒿翼搏云天高萬里;嘉賓蒞邊隅眼看樓臺總多情”讓人肅然起敬。
既然來到鳳凰,那不得不提一個人---沈從文。他筆下的翠翠和儺送的愛情,為湘西古鎮(zhèn)鳳凰添了重重的一抹煙雨墨色??粗阢戏褐鄣娜巳?,我幻想著邊城里的情節(jié),向往著自由的愛情,一蹦一跳的過河。直到天色漸暗,江畔華燈初上,聚集到江邊的人逐漸增多,有人放起了河燈。河燈是用彩紙折成蓮花狀,中間點上半截紅蠟燭,寫上美好的話語,將河燈放在江中并許下愿望,讓古老的沱江水將自己的心愿帶往遠方。五彩繽紛的河燈隨著江水順流而下,燈映著水,水載著燈,甚是漂亮,而水面無數燈光點點,岸邊吊腳樓成串燈籠的紅光倒映在水面,恰似銀河落九天。很累,腳已經走出泡了,為不耽誤第二天的行程。我們不得不折反回客棧。
夜已深,周圍都靜悄悄的,可我一點睡意也沒有,倚在窗前,欣賞起鳳凰古城的夜景。 整個古城在夜色中已經變得朦朧了,只有沱江兩岸吊腳樓的房脊上成排的紅燈籠還在閃閃爍爍,四周江面上飄起的一層裊裊的輕霧,如夢似幻。夜色中的鳳凰古城,像夢一般地凄婉迷茫?;蛟S浮躁的心是體會不了真實的鳳凰古城,也許只有一顆寧靜的心沉浸在其中,才能觸摸到鳳凰那古老而神秘的靈魂。
睡前寫了幾張明信片,晚安,鳳凰。第二天,因為要離開所以早早的起床,去街邊的小店寄了寫好的明信片,一直覺得將自己的心意寫在紙片上乘著小小的郵票去到幾百公里的地方,是一件很溫暖很神奇的事。希望自己在鳳凰的快樂能飛去更多的地方。天空突然下起了小雨,雨中的鳳凰更加的嫵媚凄美,也許是在嗔怪我怎么來得這樣遲怎么又那么快的離去。那么,鳳凰再見。在鳳凰的這一天,留下了許多的回憶,也算是了了自己多年來游玩鳳凰的心愿。
至于在這里我也重新定義了旅游的意義,關于個人旅游的,關于旅游景區(qū)以及旅游景區(qū)從業(yè)人員的。
首先,關于旅游景區(qū),就鳳凰而言,因為它是一個古鎮(zhèn),出入口很多,管理不是很嚴,外面的商家小販經常出入,隨處叫賣,更重要的是一些小販胡亂叫價有敲詐和強賣行為,這樣不僅會給游客不好的印象,而且會嚴重影響景區(qū)形象,口口相傳的話,會造成客源的流失,給景區(qū)造成無法彌補經濟破壞。其次,關于旅游景區(qū)從業(yè)人員,一個景區(qū)從業(yè)人員的素質和個人能力一定程度上決定著一個景區(qū)給人的印象,普通話好語言表達能力強的解說員能讓游客更好的理解景區(qū)文化、平易近人的態(tài)度能帶給游客歸屬感從而為景區(qū)形象贏得加分,更重要的是可以吸引游客再次游玩。最后關于游客的,作為游客應該遵守旅游景區(qū)的相關規(guī)定,不應違反景區(qū)相關條列,去一個地方游玩,是想得到視覺上的享受和情操上的陶冶。如果不遵守景區(qū)規(guī)定,旅游就既滿足不了自己的需要,又會影響別人。這主要針對游客參觀旅游景點時的不文明想象。
作為一名在校學生同時是最終會走入社會的學生,深入社會,實踐鍛煉是我們成長的必修課。因為你只有融入社會才能了解社會。在實踐中才我們鍛煉自己的能力,在實踐中才能成長,在實踐中才能充實自己。這次鳳凰古城的實踐考察讓我明白自己的專業(yè)需要什么樣的人才、需要做些什么以及專業(yè)的前景與未來的發(fā)展方向,也讓我了解到自己的不足。旅游管理這個專業(yè)需要普通話好語言表達能力強的人,而我語言表達能力不好,缺少與別人溝通的能力這樣會影響今后在這個專業(yè)的發(fā)展。所以要好好的鍛煉自己。專業(yè)知識很重要,現在我們必須學好專業(yè)知識,知識猶如人的血液,人卻少血液身體就會衰老,人缺少知識頭腦就會枯竭,雖然學旅游管理專業(yè)已近一年,但是對它還是相當的陌生,要把這個專業(yè)學好必須掌握這方面的知識,對其各方面的知識也應深入了解,才能學好這個需要綜合性強的專業(yè)。
這次短短的實踐,讓我學到了很多課本上沒有的知識,也在一定程度讓在課本上學的知識運用到了實踐中。很感謝學校給我們的這次實踐機會。總而言之,作為大學生的我們,一定要讓自己多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的認識和適應社會生活,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎!
古都北京是個令人神往的地方,是我們的政治文化經濟中心,從小就一直夢想著有一天去北京看看。終于有個機會能去北京看看了。河南大大學歷史文化學院于20xx 年 4月13 日組織我們歷史學20xx級的學生集體赴北京考察學習,13 日晚,同學們和三個老師跟隨旅游團坐上了去北京的汽車,為期三天的考察學習拉開了序幕。
隨著車子的緩緩發(fā)動我們踏上了開往北京的快樂旅途。在汽車上,同學們個個興奮不已,唱歌,玩游戲,講笑話,直到凌晨一兩點才漸漸靜下來。第二天早晨四點半趕到天安門,簡單吃過早餐后,一路奔往天安門,盡管前一晚沒有休息好,可是還是擋不住同學們迫切看到升國旗喜悅心情。我們趕到廣場時,國旗座桿周圍已經站滿了前來觀看升旗儀式的人們,寧靜的廣場,人們的心卻不平靜,他們期待著一個神圣莊嚴時刻的到來。只見,6名護衛(wèi)隊員從天安門中心拱形城門整齊走出,英姿颯爽,步伐矯健。護衛(wèi)隊踏上金水橋,廣場上播放出了豪邁響亮的《中華人民共和國國歌》,方隊穿過長安街,來到國旗座桿臺,36名隊員分東西兩側站立,護旗手和升旗手登上升旗臺。只聽護衛(wèi)隊長一聲令下,軍樂團齊奏國歌,鮮艷奪目的五星紅旗在天安門廣場冉冉升起,也就在同一時刻,祖國東海地平線升起了一輪圓圓紅日,紅日與國旗一起升起,經過127秒,國旗升到旗桿頂一輪紅日躍出海面,照紅了祖國的萬水千山。由于第一次親眼見到天安門廣場升國旗,我仿佛看到1949年10月1日的開國大典,當時這里聚集了30萬人,毛主席就是在天安門城樓上莊嚴宣告新中國成立,并且親自生氣了新中國第一面五星紅旗。一面國旗,表示著一種象征:浴血戰(zhàn)爭中的勇氣,異國土地上的母愛,世事交鋒時的尊嚴。 國旗,系著千千萬萬中國人的心。當國旗飄揚時,無數中國人都面對共和國的旗幟從心底發(fā)出同一聲音:"祖國,我為你驕傲!" 導游催的緊,同學們合拍了幾張照片后,就匆匆坐上車去北京故宮 。車上導游簡單給我們介紹了故宮:故宮是聞名于世的中式傳統(tǒng)建筑皇宮,也是迄今保存最為完整的皇家宮殿,去北京游覽的人大多要去這座深宮禁城里參觀一番,以了解封建時代皇帝的生活環(huán)境及豪華建筑的容貌。北京故宮的歷史比較久遠,始建于明永樂四年,即公元1420xx年,經過明清兩個朝代二十四個皇帝的擴建發(fā)展,規(guī)模隨著時間的延伸,越來越大,最終發(fā)展成今天的模樣,迄今有六百多年的歷史了,故宮是明清兩代封建皇帝統(tǒng)治全國的中心。截止末代皇帝的結束,這座皇城終于回歸到人民的手中,成為歷史博物館,供游人觀賞,同時也是歷史發(fā)展的見證物聽著導游的講解,我特別想馬上探望這座神秘的紫禁城,一睹皇城容貌。
排隊進入故宮。首先映入眼簾的是金漆藍底之匾牌——午門,從其門就可見帝王的威風,站在午門前邊,我的腦子里出現了一副這樣的畫面,在過去的幾百年間,每天凌晨,一群身著皇袍馬褂的王公貴族和一群身著五色補服的滿清官員微微前傾著身子,從午門前依次走穿過去早朝。穿過午門,只見五座精巧的漢白玉拱橋橫跨金水河,河上波光粼粼,河形呈微微曲線狀,在陽光的照射下,金水河好似一把耀眼閃光的馬,而五座漢白玉拱橋則猶如五支箭,正搭在弦上準備一齊發(fā)威。我們沿著“箭頭”指引的方向走去,通過太和門,來到太和殿,太和殿是皇帝召集群臣商議國家大政的地方,作為故宮三大殿之一,健在高約五米的漢白玉臺基上,臺基四周矗立成排的雕欄稱為望柱,柱頭雕以云龍云鳳圖案,前后各有三座石階,中間石階雕有蟠龍,襯托以海浪和流云的“御路”。其圖雕刻活靈活現,足以反映古代勞動人民高超的智慧與精湛的工藝,閱覽之后不得不讓人為之驚嘆,贊不絕口。殿內有瀝粉金漆木柱和精致的蟠龍,藻井。上掛“光明正大”匾,中置金漆雕龍寶座。太和殿紅墻黃瓦,朱楹金扉,攢尖頂上的仙人走獸更是起到畫龍點睛作用,在陽光下金碧輝煌,是故宮最壯觀的建筑,也是中國最大的木構殿宇。太和殿后邊是保和殿,是皇帝舉行重大儀式前休息的地方。再往后是乾清宮和坤寧宮,乾清宮在雍正朝以前是皇帝和皇后日常生活、處理政務和接受大臣朝拜的地方,康熙皇帝駕崩后,雍正為了表示對乃父的孝心,搬到了養(yǎng)心殿居住,于是雍正朝以后二百多年間,清朝的皇帝們都在養(yǎng)心殿工作和生活.乾清宮、坤寧宮成了皇帝和皇后大婚的處所。紫禁城是以太和殿、乾清宮和坤寧宮為中軸線建立起來的。以乾清門為界,中軸線的左右兩邊是后妃們生活的地方,分別叫東六宮和西六宮。因為沒有導游,同學們們在參觀時,拿著一張故宮的平面圖依照自己劃定的線路而行,如果把太和殿和乾清宮放在中軸上,慈寧宮、儲秀宮和承乾宮還有乾隆退位后的養(yǎng)心齋則分別自成一列,除去慈寧宮一列沒有開放外,我們按順序從西往東依次游覽。西六宮中的儲秀宮因為一度曾為慈禧太后所居住,所以物品都是按原樣擺放。東六宮目前已辟為歷代珍寶館,給人的感覺是一間間幾百年的老建筑里,放著一些各式各樣的古董。參觀完東西六宮再來到乾清宮、坤寧宮和交泰殿,感覺這才是皇家氣派,這三個宮殿的建制都比別的宮殿要高出許多,體現出等級分明的特點。由于時間的原因,處于東外路的皇極殿由于時間上的原因沒有去成,實實是一大遺憾。此偏院是嘉慶為乾隆皇帝建造,也是九重建制,嚴然一個小皇宮。乾隆晚年居于此所。該院里還有珍妃井,相傳光緒皇帝的愛妃因為和慈禧不睦,被慈禧著人投于此井,所以后人稱為珍妃井。
同學們在擁擠的人流中欣賞著故宮的神韻,感悟其雄偉壯麗的氣魄,為故宮的宏偉壯觀而贊嘆!同時,也為那些朝代興衰而感嘆,歷史留給了我們無限的感慨,啟迪著我們不要忘記歷史教訓,汲取先進精華成分,化作精神食糧,起到古為今用的目的。這是因為,歷史是連續(xù)的,人類社會在進步發(fā)展,但也包含著歷史的成分,可謂是承前啟后地繼承著中華民族的優(yōu)秀元素。我們是在前人的基礎上,向前發(fā)展進步,探索著社會的發(fā)展進程。每個歷史階段都有其兩面性,優(yōu)秀的存在,弊病也存在,因為,這有歷史的局限性約束著,我們不能拿今天的觀念去對待昨天的事物,而是要站在那個時期,去觀察,去了解那個時期的社會發(fā)展潮流所在,要正確對待,正確評判歷史功過,給合理的定論,才是符合客觀規(guī)律的行為。
吃過午餐后,我們本打算去北京大學和清華大學,可是這兩所大學不讓外人進,我們只能遺憾而歸。
驚嘆于她精妙的設計,驚嘆于她巧奪天工般的建筑工藝,而面對她之時,竟會不知所想。
第二天我們游了頤和園,頤和園是我們觀光的最后一站。頤和園,集歷代皇家園林之大成,薈萃南北私家園林之精華,是中國現存最完整,規(guī)模最大的皇家園林。這里,我們感受到了中國最著名的古典園林的魅力。中國現存規(guī)模最大、保存最完整的皇家園林,中國四大名園(另三座為承德避暑山莊、蘇州拙政園、蘇州留園)之一。位于北京市海淀區(qū),距北京城區(qū)十五公里,占地約二百九十公頃。利用昆明湖、萬壽山為基址,以杭州西湖風景為藍本,汲取江南園林的某些設計手法和意境而建成的一座大型天然山水園,也是保存得最完整的一座皇家行宮御苑,被譽為皇家園林博物館。咸豐十年頤和園成為晚清最高統(tǒng)治者在紫禁城之外最重要的政治和外交活動中心,是中國近代歷史的重要見證與諸多重大歷史事件的發(fā)生地。1898 年,光緒帝曾在頤和園仁壽殿接見維新思想家康有為,詢問變法事宜;戊戌變法失敗后,光緒被長期幽禁在園中的玉瀾堂;頤和園被后人稱為最豪華的監(jiān)獄。光緒二十六年(公元1920xx年),頤和園又遭八國聯軍洗劫,翌年,慈禧從西安回到北京后,再次動用巨款修復此園。1920xx年,頤和園辟為對外開放公園。(1860年),清漪園被英法聯軍焚毀。光緒十四年(1888年),慈禧太后以籌措海軍經費的名義動用銀兩(據專家考證,應為500至600萬兩白銀),由樣式雷的第七代傳人雷廷昌主持重建,改稱頤和園,作消夏游樂地。到光緒二十六年(1920xx年),頤和園又遭“八國聯軍”的破壞,許多珍寶被劫掠一空。光緒二十九年(1920xx年)修復。后來在軍閥混戰(zhàn)、國民黨統(tǒng)治時期,又遭破壞,1949年之后政府不斷撥款修繕,1961年3月4日,頤和園被公布為第一批全國重點文物保護單位,1998年11月被列入《世界遺產名錄》。20xx年5月8日,頤和園經國家旅游局正式批準為國家5a級旅游景區(qū)。 20xx年,頤和園入選中國世界紀錄協(xié)會中國現存最大的皇家園林。頤和園擁有多項世界之最、中國之最。
最后一天早上一場瘋狂的購物之后,我們來到了長城,這一偉大民族的象征——他那雄偉、堅強、不屈的身影,猶如一位屹立于世界東方的巨人。他是世界瑰寶,他是中國的脊梁,他是中華民族精神的凝聚!經歷了戰(zhàn)火硝煙,經歷了風霜雪雨,挺立于中國大地。在長城精神的感召下,我們踏上了參觀八達嶺長城的征途。 走近它的時候,周身的血液都在沸騰,不知是為歲月的久遠,還是為歷史的凝重。 踏上它的時候,靜靜地感受腳下那個很古老的夢。身旁盈耳的笑聲,遮掩不了心底沉重的悲涼。 觸摸它的時候,指尖的冰涼滲入熾熱的血液。夢境、歌聲,交織成一片斑駁的青灰,一段讓人們品味的時光。極目遠眺,身后的城墻靜臥在青山中。所有的輝煌和恥辱,都已成為過去。也許,如今的它只是一種文化與滄桑的載體?;仡櫄v史的年輕人,走過攀登的道路,撫摸過斑駁的磚墻,就會漸漸明白:鐫刻于長城上的歷史不可改寫,浸透于其中的血淚與智慧將永遠與青山同在。
晚上乘坐汽車返回學校,三天旅行疲憊卻又快樂,感悟了很多,收獲了很多。三天的時間有點短促,沒有細細的體會北京這座古城深厚的文化底蘊,以后有機會一定再去北京好好的游玩一次。非常感謝學校給我們這次去北京學習、參觀、游玩的機會,這次旅行總體來說是很愉快的。
旅游社會實踐報告篇二
我分管辦公室、文物所,同時兼任局機關黨支部書記,負責機關黨建工作。一年來,我認真學習,堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,遵守黨紀國法、廉潔奉公,艱苦奮斗,團結共事,顧全大局,求真務實,扎實創(chuàng)造性地開展工作,完成了上級和領導的各項工作任務?,F將黨建工作述職如下:
一、認真學習,不斷提高自己的行政管理能力和理論素養(yǎng)。
作為領導者,必須要有過硬的本領。要勤于學習、善于學習、堅持學習、學習再學習、實踐再實踐。今年,我認真閱讀了《***文選》、《黨章》、*****和有關理論文獻,提高了理論修養(yǎng)。平時,通過書報刊、電視、網絡學習經濟理論、法律法規(guī)和領導管理藝術,全年共作學習筆記近5萬字。通過學習,吸收了新的知識、自己的創(chuàng)新、管理、協(xié)作等能力得到了很大的提高。
二、廉潔自律、團結共事、清清白白做人。
從參加工作那天起,我就堅持不拿別人一絲毫,堅持只謀事不謀人。特別是走上領導崗位后,我時時刻刻提醒自己,吃人口軟,拿人手短。手中的權力是組織、人民信任我才給我的,而不是給我謀私的!我堅持自己的原則,不亂吃喝、不收禮、不公車私用。局里需購買一些物品,我都要求二個經辦人到場,督促他們從節(jié)約的角度出發(fā),決不能循私。作為副局長,我恪盡職守,不越位,不錯位,嚴守會議紀律,不能說的決不說。有些同志思想上有情緒,我主動找他們談心、溝通,化解矛盾,引導他們拋開顧慮,努力干工作。
三、艱苦奮斗,扎實、創(chuàng)造性完成各項任務。
作為一名女同志,除了工作還有繁重的家庭瑣事,要想干好工作,要付出男同志的3倍努力。針對分管工作的特點,我主動找三級單位干部職工了解情況,幫他們出點子,對工作難題盡力幫助。自己經常參與、掌握第一手資料,督促他們把工作做好、做細、做實。對自己所分管的工作,主動提出自己的意見、方案給領導,爭取得到領導的重視,得到大家的支持,并扎實地去落實。具體工作情況如下:
1、辦公室工作成績斐然。
辦公室是文化局的中心部門。工作繁瑣又不起眼。但辦公室工作的好壞將直接影響整個全局工作的開展。年初,根據實際情況制訂健全了各項規(guī)章制度。并對辦公室人員進行量化考核。不管什么時候,文化局干凈整潔,電話暢通。在信訪維穩(wěn)工作中,辦公室人員起到了骨干作用。對于來訪者,辦公室盡量做好思想工作,實在解決不了的,再向領導匯報,盡量減少領導的工作量,確保了本系統(tǒng)的穩(wěn)定。不論是市場稽查還是下鄉(xiāng)搞點,不論是信訪、計劃生育還是安全生產、財務、綜治、招商引資、人事等各項工作,辦公室工作人員加班加點,主動做好。今年共上報各種信息、經驗材料共60余篇。經過大家的努力,辦公室工作名列全市前茅。
2、文物工作有新突破。
文物所人員少,平時看起來事不多,但責任卻重大,它是文化局的二頂“帽子”之一,我時時督促他們做好文物安全工作。實行通宵值班制度,做好地下文物保護工作。主動、及時對“***”220kv變電站進行了文物勘探,有力地支持了變電站的建設。
做好文物保護單位“四有”工作。組織有關單位劃定了省保單位——狀元橋保護范圍,受到省文物部門的表揚。
清理庫藏文物。請省文物專家重新定級,我縣又增加了十余件上等級的文物,豐富了庫藏文物。
3、機關黨建工作有聲有色。
今年,除了堅持“三會一課”制度,做好黨費收繳等日常性工作外。組織黨員重溫誓言,掀起了學習黨章的熱潮。重陽節(jié)組織老同志參觀學習。通過各種各樣的活動,既豐富了機關的文化生活,又增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。今年1名老同志光榮地加入了組織;1名同志按期轉正。自己也很榮幸地作為代表參加了全縣第十次黨代會。
回首一年來的工作,有成績,也有缺點。因此,要加強學習,更新工作思路,采取新辦法,探索新途徑,把工作做得更好。
述職人:****。
20**年*月**日。
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旅游社會實踐報告篇三
實習單位現狀:xxx旅行社有限公司于1979年3月成立。迄今為止已有30余載的光輝歷程。為了適應新時期激烈的市場競爭,為了實現企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、規(guī)模發(fā)展、和諧發(fā)展,xxx旅行社有限公司于3月成功完成重組工作,并以其強大的專業(yè)實力,踏實的做事風格,良好的外部信譽,創(chuàng)造了新疆旅行社行業(yè)的多個第一,贏得了社會各界高度贊譽。公司擁有強大的服務網絡資源,具備集團化、網絡化的企業(yè)多元化經營管理機制。力爭要做對社會游責任的優(yōu)質企業(yè),公司全體員工本著“誠信、協(xié)作、專業(yè)、創(chuàng)新、盡責”的價值觀,以滿足客戶需求為己任,以誠信經營為準則,以高品質的人性化服務為追求,為客戶提供安全、準時、舒適、周到、熱情的全方位專業(yè)服務。企業(yè)的服務項目:疆內旅游、國內旅游、臺灣旅游、出境旅游、邊境旅游、入境旅游、特種探險、會展獎勵、電子商務、文化傳播、證照簽證、留學移民、全球自由行及專屬預定等。
行業(yè):1、遠景:為客戶提供全方位專業(yè)化的網絡運作服務模式,合理完善的旅游系列產品,體貼入微的人性化服務。
2、使命:為客戶提供適合的電子商務、會展、旅游系列產品和完美的人性化服務體驗,用專業(yè)的服務達成客戶的愿望。
3、企業(yè)價值觀:誠信、協(xié)作、專業(yè)、創(chuàng)新、盡責。
4、企業(yè)理念:秉承“客戶至上”與“誠信盡責”的經營原則,積極在同行市場不斷進取和創(chuàng)新,從而增進企業(yè)品牌文化的社會影響力。
5、企業(yè)產品和服務:以積累的專業(yè)經驗,加之我們全面的產品線路,為客戶提供高中低端不同層次的高品質人性化服務。
6、中國公民國內旅游、入臺旅游、出境旅游、邊境旅游、商務考察、特定培訓專業(yè)服務:以我們完備的運營體系,向社會各組織機構提供包括觀光旅游、休閑旅游、特色旅游、主題旅游、電子商務等多元化產品,并可根據客戶需求提供高品質個性化旅游服務。
7、會議、會展及大型活動安排與接待服務:以我們豐富的大型活動組織協(xié)調操作的經驗,為社會各界組織、協(xié)會承辦各種大型會議及交流觀摩培訓活動,例如;企業(yè)年會、新聞發(fā)布會、招聘會、推薦會、學術交流研討會等各項專業(yè)大型活動服務。
8、全球商務網絡預訂服務:以我們多元化的網絡運作為客戶提供預定世界各地機票、酒店、油輪、火車票等便捷的全方位服務。
個人印象:
1、計調工作非常繁瑣,而且非常累,主要是說話的情況比較多,很多情況下要跟顧客反復解釋,但是由于冬天夕陽紅去海南那邊的比較多,老年人出游遇到的問題也相當的多所以,無形之中加大了計調工作的難度。
2、旅行社的服務非常到位,對待顧客注意細節(jié)上的把握例如會提醒顧客,簽完參團合同之后索要合同和正式發(fā)票。明確合同細則,保管好自己的個人信息等,的確是站在游客的角度上區(qū)考慮問題的。
3、在處理投訴時,做得非常完善游清晰的思路,在處理客戶投訴時先上報小組長,再由公司出面談,如果公司內部無法解決,上報總經理,總經理由旅游行政主管取得聯系,層層遞進爭取吧客戶的投訴影響降到最低。
4、內部管理分級明確,制度清晰非常完善的管理體制,擁有穩(wěn)定的客源,有穩(wěn)定的線路,顧客好評度高,旅行社規(guī)模較大,口碑較好。
主要實習工作內容:
1、負責相關的資料整理工作,相關導游排班、調休的工作表格制作。
2、相關的材料整理工作,工作報表。
3、負責分社的清潔工作,負責分社的門面形象,打掃衛(wèi)生和保持干凈。
4、在相關的線路熟悉和更改的計劃,將旅行社的線路和價格熟悉。
5、網絡上顧客的咨詢業(yè)務解答,和相關旅游保險和相關旅游的合同簽署等等的一系。
列相關問題的解答,網頁的更新。和負責外地游客來渝接車工作相關人員的聯系。
6、處理各種游客的投訴狀況,解決旅途過程中的糾紛,和備案。
主要實習工作成績:
1、更好地熟悉了旅行社的工作流程,比如接待,聯系導游,線路解答等等。
2、加強了與人交流的能力,在人際交往和職場關系中有了較大的進步。
3、在理論知識的基礎上,更加充實了實踐經驗。
4、得到了,領導對工作態(tài)度、工作熱情、工作成績的認可。
5、為以后考取導游證打下基礎。
6、積極做好團隊出發(fā)前的安全教育和旅游活動中的態(tài)度管理和安全監(jiān)督工作。團隊出發(fā)前必須對全體團員進行安全知識、應急救護常識等內容的教育宣導,對活動中可能發(fā)生的危險和意外,要對每位游客進行明確的說明和警示。游客活動中,要隨時觀察和注意周圍環(huán)境發(fā)生的一些情況變化,對可能危機到游客人身安全和財產安全的情況要果斷進行處理,特別是在上下車過程中,要確認身份、清點人數,嚴防團隊成員以外的人員上車;也可根據情況臨時指定團隊作為游客的團隊。
7、謹記以前發(fā)生在國內外的旅游安全事故的教訓,對每一項工作要做到工作任務明確,安全責任到人,安全措施到位。
收獲:
1、豐富了自己的工作修養(yǎng)和職業(yè)道德,知道了自己的不足,反思自己在工作中的差錯,爭取在以后的工作中再也不發(fā)生類似的錯誤。對一些不是特別了解旅行社線路的游客的問題認真的解答,認真的更加有耐心的去對待工作中的每一天,每一件小事,每一個來咨詢的人。通過自己在工作中的學習更加的體會到學習的可貴,更加感恩大學學到的各個方面的知識,俗話說大學之道,在明明德,在親民,在至于至善。知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得。物有本末,事有始終,知所先后,則近道矣。大概就是這樣的了。
2、積極主動的關注各部門接待散客、團隊的服務情況。
3、遇到客戶投訴時,第一時間和客戶聯系,及時了解客戶遇到的服務質量問題。
4、在第一時間與組長溝通,及時解決客戶的投訴問題,防止事態(tài)擴大。
5、定期對投訴客戶進行回訪工作,通過細致的服務使客戶重新建立對我公司的信任。
6、總結經驗,從而提高我公司服務的專業(yè)水準和完善配套服務制度。
不足:
1、做事比較毛毛躁躁,沒有條理性。
2、還是有一些方面不是做得盡善盡美。
3、沒有幫助旅行社拉來更多的游客。
4、在業(yè)務方面,和處理突發(fā)事件的'應變能力方面還有很大的不足。
5、對于投訴處理方面,沒有做到,游客、旅行社、導游三方面都非常滿意的雙贏狀態(tài)。
建設性意見:
加強理論和實踐的相互融合,加強自生的職業(yè)道德修養(yǎng),加強自己在工作中的熱情和有耐心的工作態(tài)度。對突發(fā)事件的靈活處理程度更好,爭取少出錯,盡量不出錯,在工作中,爭取做到,旅行社、導游、游客三方面都滿意。
旅游社會實踐報告篇四
一、實踐目的:
本次社會實踐我選在昆明市西山區(qū)海口洗衣粉廠進行,實踐的主要內容是了解產品的生產、包裝,以及了解工廠內的經營管理模式。目的是為了學習如何進行生產包裝并親身體驗工人們辛苦的工作,讓我在今后的生活中更加珍惜人們辛勤勞動的成果,并且更加深刻地去體會社會就業(yè)的壓力。在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?,F在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。這次的認識時間是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。作為一名在校學生,能在大學期間參加社會實踐,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時,在大三學年,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。
二、實踐內容:
實踐期間,我在實踐工廠的二號車間,主要從事于在生產第一線生產并簡單加工產品。我被安排在該部門的一個小組工作,該部門有經理1名,主管1名,領班1名。車間的各個生產小組有組長1名,技術員1名,ipqc人員14名多名左右。
起初,剛進入陌生的車間。車間里的工作環(huán)境很不好,呈現的一幕幕讓人的不免有些茫然,即將在艱苦的環(huán)境中工作半個月。第一天在車間開始工作時,所在的組長、技術員給我安排工作任務,分配給我的任務是簡單的加工產品,我按照技術員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著測試產品,在測試的同時注意操作流程及有關注意事項等。實踐的第一天,我就在這初次的工作崗位上測試產品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產操作規(guī)程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實踐單位下發(fā)給我的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(白,夜班),兩班的工作時間段為:早上8:00至晚上8:00;晚上8:00至早上8:00。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定,地點等待領班集合員工開會強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關用具在流水線進行正常作業(yè),首先我要運用工作所需的用具將機器生產出的產品測試好。另外在工作中,機器生產出的產品有時會出現異常(比如:產品出現漏袋、誤裝等)。出現上述情況時,要及時告知領班、工程師,領班、工程師通過對機器的調節(jié)讓生產出的產品恢復正常,符合檢驗的要求。
在工作期間有些工作對于我來說難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,工作效率不高,產品質量也不怎么好。很讓人苦惱,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工包裝方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著包裝這有難度的產品,終于學會了效率地包裝產品。同時在包裝過程中選擇適合的工具,也有利于提高工作的效率。
三、實踐結果:
實踐期間,我對實踐工廠的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實踐的工作與所學專業(yè)沒有很大的關系,但實踐中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。
四、實踐總結或體會:
此次社會實踐,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實踐,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能,積累了社會工作的簡單經驗,為以后工作也打下了一點基礎。也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,晚上較晚才下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。
短暫又難忘的實踐旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經走過了半個月的實踐期,回首這半個月的實踐期,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。
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旅游社會實踐報告篇五
安徽阜之旅國際旅行社有限公司成立于8月,經過多年奮斗,現已經成為本地區(qū)最具實力的旅游公司之一,連年接待游客量居全市第一,培養(yǎng)和造就了一批經驗豐富、注重信譽、銳意創(chuàng)新的管理人員、業(yè)務人員及經過專業(yè)培訓、注重服務質量的導游隊伍。
阜之旅現在經過十余年的發(fā)展,已經擁有市級門市五個,縣級門市四個,為阜陽一千多萬市民提供高質量的旅游服務。
目前已在多元化的業(yè)務中建立起初具規(guī)模的核心企業(yè)和主營業(yè)務。主要包括:提供交通、食宿、游覽等旅游相關服務;導游旗桿、旅游徽章等旅游用品的開發(fā)、銷售;自駕游及相關車務服務。旅行社業(yè)務是阜之旅的核心業(yè)務,成功開展海南夕陽紅旅游專列、金種子之約浪漫海底婚禮,西南少數民族風情游等專項旅游活動。
十余年來,阜之旅憑借全面規(guī)范的科學管理,誠實守信的服務理念,處處為游客著想,以此贏得了阜陽市民的廣泛好評,先后榮獲了省旅游局頒發(fā)的“旅游行業(yè)先進單位”、“安徽省十佳旅行社”、阜陽市旅游局頒發(fā)的“優(yōu)秀旅行社”、“青年文明號旅游企業(yè)”“消費者信得過單位”等一系列榮譽稱號,并連年受到省市旅游管理部門的表彰。充足的實力,為游客的順利出行奠定良好的基礎。
二、公司部門相關規(guī)定
公司的規(guī)定一般都比較嚴,主要包括以下幾點:
1、準時上班,不得遲到;
2、上班一定要整齊著裝,要代表公司的形象;
3、上班時間禁止使用電腦進行任何與工作無關的活動;
4、嚴禁讓公司以外人員使用公司電腦;
5、上班時要戴工作證;
7、節(jié)約公司辦公用品,水電費,有公司榮譽感;
三、實習部門簡介:
安徽阜之旅臨泉營業(yè)部成立于20xx年6月19號,是安徽阜之旅
國際旅行社有限公司下屬的一個門市部,主要負責公司在臨泉地區(qū)旅游業(yè)務的接待、洽談、合同的簽訂等等,同時也負責阜之旅旅游品牌的推廣,全力協(xié)調公司總部業(yè)務量的上升。我們旅行社作為臨泉為數不多的幾家旅行社之一,嚴格秉承總部的優(yōu)良傳統(tǒng),認真做好各項接待工作,每月都給自己制定嚴格的工作目標,每個人也都有嚴格的業(yè)務量。在工作期間要認真履行公司的各項規(guī)定,嚴格按照總部的要求來進行各項操作,如,當客人到來的時候要站起來說“你好”,并倒上一杯水,然后開始認真細致地回答客人提出的各項問題。
公司實行網上“六合一“的報名制度,首先要熟悉網上報名的流程,然后是簽訂合同的規(guī)范,各項要求合同上有明確的規(guī)定,為以后公司利益的維護奠定基礎。
四、工作內容及作業(yè)流程
工作內容主要有以下三個方面:
第二是任務主要在門市接待,向上門的客戶介紹他們要去的景點的特征;同時對于不知道要去哪的客戶介紹公司最近推出的路線,留住客人。如果客人決定要去的路線,是公司自己的路線就在網上占位置,然后簽合同,網上報名;如果是代理路線就先向代理旅行社詢問是否有位置,然后問清座位號,報名;如果沒有座位,則向客人解釋清楚。并且積極查詢下一次團隊的時間,向客人說明清楚,然后問他們要不要參加,如果要的話,就提前為客人留好位置,以備突發(fā)事件的發(fā)生。第三主要是跟團,鍛煉自己的社會實踐能力和對社會的認識能力。
五、實習期間所獲知的經驗及感想
第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出
校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
(一):掙錢的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊??!好辛苦?。≡谀菚r,我才真真正正的明白,原來父母掙錢真的很不容易!
(二):人際關系
這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
(三):管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,在管理時,要因人而異!
(四):自強自立
自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
(五)、實踐的重要性:
在學校里學的都是專業(yè)知識,并沒有把他用到實踐中去,到時間中才真正知道什么叫旅游,什么叫隨機應變,我在學校里沒有遇到過游客,也不知道游客的要求有這么多,到門市里來工作,才真正體會到被問倒的滋味,所以實踐在學習中式很重要的。
(六):專業(yè)的重要性
選擇了旅游為專業(yè)的我,在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實踐應該能夠應付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學校,知識模糊一點可以上網查一下就知道了,但在門市接待中,根本沒有這個時間來改,客人問到哪就要知道哪,所以專業(yè)知識是非常重要的。
六、給實習單位的建議和贊美
公司的流程,融入到公司的工作中來。同時公司還具有創(chuàng)新精神,經常設計新的線路工游客選擇,讓游客能夠在咨詢中能夠順心順意,感受到我們阜之旅的真心,從而增加客源。另外公司的回訪制度非常完善,每次游客回來,公司總部不僅要回訪,我們門市部也要回訪,發(fā)現游客在旅游過程中提出的問題,然后仔細地分析問題,解決問題,以便于我們下次能夠做的更好,真陽有利于我們阜之旅的發(fā)展。
但是在贊美的同時我在實踐的這一個月中葉發(fā)現了我們公司存在的一些問題,我們門市對員工管理過于寬松,員工沒有競爭意識,同時我們阜之旅嚴重缺乏專業(yè)人才,各個門市沒有專業(yè)的人才儲備,以至于在旅游旺季的時候不能很好地應對,出現了一系列的問題,所以我建議員工進行完全的人才儲備,并進行細致地人員管理。
通過以上六個方面的分析,我在這次工作中得到了很多,也認識到了很多社會現象,知道了很多事情,發(fā)現了一系列問題,同時也為這些問題找到了很好的解決方法,所以這次是一次完滿的暑期社會實踐。
旅游社會實踐報告篇六
我算是幸運的一個,有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒緣學到專業(yè)的西餐服務技巧和對客之道,但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領導,也從他們身上學到了一些酒店內部管理方面的知識,雖只是一些皮毛,但對我這個剛步入社會的學生來說,也是受益匪淺。
進入崗位后,我學到的第一課便是秘書的職業(yè)道德守口如瓶,我不可以將我在辦公室聽到的內部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員,每天要做的最基本工作就是文件歸檔,打印復印,將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng),月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺卡做好,同時協(xié)助秘書完成經理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的,我要求自己必須謹慎、細心、有耐心,還要有良好的電腦操作知識和熟練的中、英文打字技術。
記得剛來辦公室時,正逢經理在制訂系統(tǒng)的內部管理制度、服務程序與規(guī)范、酒水操作標準等規(guī)章制度,于是我便當了一星期的打字員,厚厚的資料打完了,同時可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長,還學會了很多文件操作知識,回想起來還真有參加了魔鬼訓練營的感覺。
嘉華正處于二期籌備的階段,對于我們西餐廳來說,新增加了威尼斯西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會所、會議廳等營業(yè)場所。每天都會有許多的圖紙涌入辦公室,而且還要針對新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報總經理審批的文件,同時還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進行分類歸整,打印,審核,報批后還要填寫物品采購單,我清楚的記得當時我和秘書整整抄了兩天,手都寫酸了。
我的經理是個很注重鍛煉下屬的人,他吩咐下去的事情,從來不會告訴你該怎么做,他只會說你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙管理制度,這可是總經理多年酒店工作經驗的智慧結晶,制度推出前首先對各部門秘書進行了第一輪培訓,由于我們部門的秘書休一個月長假,便由我去參加了這次培訓。事后,經理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計工作全部交給我來負責,同時還要根據酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度,剛開始我壓力很大,怕自己做不好,但經過各分部主管的配合,也圓滿的完成了任務,還受到了經理的肯定,我很慶幸有這樣一位領導,讓我有機會學到了更多東西,也有了更大展示自己的平臺。
在實踐當中我明白到這樣的一個道理:給別人一個微笑,同時也給自己一個微笑,多么簡單的道理啊。我們總是忙忙碌碌,把自己陷入日常的瑣碎之間,從而把自己的微笑隱藏了起來,忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己,我們所做的都是為了自己,忽略了身邊的人和發(fā)生的事。
我們每個人都會微笑,這是上天賜予我們每個人的法寶,它可以幫助我們化解生活中的矛盾,使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡,我為其笑,它必定會回我一個微笑,微笑的對待身邊的每一個人,簡單的兩個字您好,別人也會以同樣熱情的方式回應你,這種快樂是可以傳染的。
細細想一想,我這點兒工作的壓力算得了什么,人生沒有邁不過去的檻兒,工作中其實也有很多的快樂,只是我們忽略了它??鞓菲鋵嵤且环N習慣,當我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作,并帶著游戲般的愉快心情去面對工作,我們會發(fā)現自己的內在能量有多大,抗壓應變的功力也會因此增進。對,不能再吝惜自己的微笑了,微笑著對待工作,微笑著對待身邊的人,給別人一個微笑,也給自己一個微笑。
在短短的兩個月的時間里,我遇到之前在學校未經歷過的壓力和困難,但這些具體難題正是實習的珍貴所在,是在校園里沒有機會接觸的,而又是以后的工作中必須面對的。我感謝這次實習,使自己接受了更多的磨礪和鍛煉。
現在美人蕉正開的鮮艷亭亭玉立,白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣,在這個美麗的季節(jié),我們也正如這怒放的鮮花,開的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的.平臺,讓我們在這里綻放自己的美麗,如同鮮花般鮮艷動人,光彩奪目。
旅游社會實踐報告篇七
_年4月28日,學校為加深學生對專業(yè)知識的理解,增強學生的社會實踐能力,讓各專業(yè)學生結合自己的專業(yè)進行實地考察。我的心情頗好。作為一個旅游管理專業(yè)的學生說是去進行實地考察,不如說是去一次小旅行。終于有機會去自己夢寐以求的鳳凰古城了?!盀槟?,它等待了千年”!我看到它的第一眼就被它吸引。試想,你若知道有人為你等了千年,你還能忍心讓它等下去么?被煙雨籠罩的鳳凰,如一在河畔苦苦守望良人的姑娘,等待著一場盛世浪漫的邂逅。
等待的途中我默念:鳳凰,我來了。
在出發(fā)前我們已把住宿的地方安排好,鳳凰古城里多是當地人修建的古香古色的客棧。下車時是客棧老板親自來車站接車,跟著他,穿過城門,緩緩走在青色石板路上,穿行在古老的街巷中,手指撫摸著斑駁的墻,眼中不自覺的出現了一個撐著油紙傘的姑娘,然而之后的一瞬間那姑娘又消失在小巷深處,似水溫婉似水迷離。跟著客棧老板的步伐兜兜轉轉后,很快就到落腳的客棧---一座建在沱江旁房屋深處的小樓。“幽夢小居”多么別致多么古風古韻、古香古色的一個名字,我要了一間頂樓的標間,有個獨立的陽臺,可以將古城全景一攬入懷。
陶醉在迷離的景色中良久,猛然回過神來,這次來的目的重要的不是游玩,重要的是考察鳳凰旅游景點。隨即在古城入口買了一張門票,不貴學生票只要二十塊。在城中街巷漫無目的亂竄,時而走進古民居,時而爬上城樓。我逛來逛去,走累了,就在路邊找個地方席地而坐,走餓了,就在街邊買些特色小吃裹腹,只不過古城里的食物貴的讓我這種學生難以接受,不過還好這里的美得已經秀色可餐。轉下走下,來到了一座風雨樓式的橋,看到它的簡介原來,它就是建于清康熙九年,民國三年重修的虹橋,它是鳳凰古城最大的古橋,用當地開采的朱紅色砂巖石塊砌筑,兩墩三孔拱橋橫貫沱江下游水面,宛如彩虹臥_故取名“虹橋”。聽解說員介紹”虹橋”有紅巖和長虹臥波雙重含意。虹橋風雨樓造型獨特,雄偉壯觀,古樸典雅。風雨樓分為兩層,一樓作為橋梁用于通行,二樓為民俗文化樓,樓內兩側為文化藝術長廊,中間為藝術回廊,還有用古樹蔸做桌椅的茶室,除了陳列許多民間的珍稀工藝品,還陳列有古今名書畫家的作品,而透過那木制“燈籠”式門窗,憑窗外望,古城八景之中的五景“東嶺迎暉、奇峰挺秀、梵閣回濤、龍?zhí)稘O火、南華疊翠”以及流淌的沱江、兩岸鱗次櫛比的吊腳樓盡收眼底。逛完城里,又轉回到沱江邊,江邊的建筑則清一色的木制吊腳樓連成長龍,遠遠望去一根根木樁撐起著一間間的樓房,清澈的江水在房下靜靜的流著,具有濃烈的民族建筑風格。
穿過曲折的街道,朝陽宮八米高的紫紅色磚墻門樓赫然出現在我的眼前,門墻上鐫刻著
二十四字氣勢磅礴的對聯:瑞鳥起蓬蒿翼搏云天高萬里;嘉賓蒞邊隅眼看樓臺總多情”讓人肅然起敬。
既然來到鳳凰,那不得不提一個人---沈從文。他筆下的翠翠和儺送的愛情,為湘西古鎮(zhèn)鳳凰添了重重的一抹煙雨墨色??粗阢戏褐鄣娜巳?,我幻想著邊城里的情節(jié),向往著自由的愛情,一蹦一跳的過河。直到天色漸暗,江畔華燈初上,聚集到江邊的人逐漸增多,有人放起了河燈。河燈是用彩紙折成蓮花狀,中間點上半截紅蠟燭,寫上美好的話語,將河燈放在江中并許下愿望,讓古老的沱江水將自己的心愿帶往遠方。五彩繽紛的河燈隨著江水順流而下,燈映著水,水載著燈,甚是漂亮,而水面無數燈光點點,岸邊吊腳樓成串燈籠的紅光倒映在水面,恰似銀河落九天。很累,腳已經走出泡了,為不耽誤第二天的行程。我們不得不折反回客棧。
夜已深,周圍都靜悄悄的,可我一點睡意也沒有,倚在窗前,欣賞起鳳凰古城的夜景。整個古城在夜色中已經變得朦朧了,只有沱江兩岸吊腳樓的房脊上成排的紅燈籠還在閃閃爍爍,四周江面上飄起的一層裊裊的輕霧,如夢似幻。夜色中的鳳凰古城,像夢一般地凄婉迷茫?;蛟S浮躁的心是體會不了真實的鳳凰古城,也許只有一顆寧靜的心沉浸在其中,才能觸摸到鳳凰那古老而神秘的靈魂。
睡前寫了幾張明信片,晚安,鳳凰。第二天,因為要離開所以早早的起床,去街邊的小店寄了寫好的明信片,一直覺得將自己的心意寫在紙片上乘著小小的郵票去到幾百公里的地方,是一件很溫暖很神奇的事。希望自己在鳳凰的快樂能飛去更多的地方。天空突然下起了小雨,雨中的鳳凰更加的嫵媚凄美,也許是在嗔怪我怎么來得這樣遲怎么又那么快的離去。那么,鳳凰再見。在鳳凰的這一天,留下了許多的回憶,也算是了了自己多年來游玩鳳凰的心愿。
至于在這里我也重新定義了旅游的意義,關于個人旅游的,關于旅游景區(qū)以及旅游景區(qū)從業(yè)人員的。
首先,關于旅游景區(qū),就鳳凰而言,因為它是一個古鎮(zhèn),出入口很多,管理不是很嚴,外面的商家小販經常出入,隨處叫賣,更重要的是一些小販胡亂叫價有敲詐和強賣行為,這樣不僅會給游客不好的印象,而且會嚴重影響景區(qū)形象,口口相傳的話,會造成客源的流失,給景區(qū)造成無法彌補經濟破壞。其次,關于旅游景區(qū)從業(yè)人員,一個景區(qū)從業(yè)人員的素質和個人能力一定程度上決定著一個景區(qū)給人的印象,普通話好語言表達能力強的解說員能讓游客更好的理解景區(qū)文化、平易近人的態(tài)度能帶給游客歸屬感從而為景區(qū)形象贏得加分,更重要的是可以吸引游客再次游玩。最后關于游客的,作為游客應該遵守旅游景區(qū)的相關規(guī)定,不應違反景區(qū)相關條列,去一個地方游玩,是想得到視覺上的享受和情操上的陶冶。如果不遵守景區(qū)規(guī)定,旅游就既滿足不了自己的需要,又會影響別人。這主要針對游客參觀旅游景點時的不文明想象。
作為一名在校學生同時是最終會走入社會的學生,深入社會,實踐鍛煉是我們成長的必修課。因為你只有融入社會才能了解社會。在實踐中才我們鍛煉自己的能力,在實踐中才能成長,在實踐中才能充實自己。這次鳳凰古城的實踐考察讓我明白自己的專業(yè)需要什么樣的人才、需要做些什么以及專業(yè)的前景與未來的發(fā)展方向,也讓我了解到自己的不足。旅游管理這個專業(yè)需要普通話好語言表達能力強的人,而我語言表達能力不好,缺少與別人溝通的能力這樣會影響今后在這個專業(yè)的發(fā)展。所以要好好的鍛煉自己。專業(yè)知識很重要,現在我們必須學好專業(yè)知識,知識猶如人的血液,人卻少血液身體就會衰老,人缺少知識頭腦就會枯竭,雖然學旅游管理專業(yè)已近一年,但是對它還是相當的陌生,要把這個專業(yè)學好必須掌握這方面的知識,對其各方面的知識也應深入了解,才能學好這個需要綜合性強的專業(yè)。
這次短短的實踐,讓我學到了很多課本上沒有的知識,也在一定程度讓在課本上學的知識運用到了實踐中。很感謝學校給我們的這次實踐機會。總而言之,作為大學生的我們,一定要讓自己多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的認識和適應社會生活,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎!
旅游社會實踐報告篇八
鞏固旅游專業(yè)的知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作。
常熟市旅游局文檔室
這次實習讓我深刻感受到工作中有苦也有樂,但更多的是收獲。我受益匪淺,開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下了堅實的基礎。陸游云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。
這是一次理論與實踐相結合的實習,把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。
在主任和指導老師的幫助下,我圓滿地結束了兩個星期的實習,我總結了如下幾點:
1.心態(tài)轉變。學校的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔憂某些問題,學校三點一線的生活,學習跟得上就可以,而在工作當中就不是了,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,如何處理與主任、同事的關系,處理突發(fā)事件的能力,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會茫然。在文檔室實習的兩個星期中,我每天都寫實習記錄,記錄下我要做的事情,然后再總結一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。計劃不如變化,也要隨機應變。
3.處處留心皆學問。這句話是我剛到實習室報到時徐主任對我講的第一句話,對這句話徐主任并沒有給我多說什么,但在實習當中我深有體會,如何使用掃描儀、打印機、復印機等,如何制作檔案,如何錄入檔案等。在生活中只要你留心處處都有學問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應該學會思考自己應該怎樣去做,留心別人怎么做。
4.不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實習的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我們每個人干的最多的就是泡水、拖地和擦桌子,但我并沒有感到煩,而是把它當作我素質培養(yǎng)的大講堂,正因為這些小事情改變了辦公室的環(huán)境。
這些小事情值得我去做。事情雖小,可過程至關重要。
5.耐心與細心。文檔室的工作簡單而繁瑣。校對檔案需要后面的每類內容對應前面的目錄,不得一絲馬虎。錄入檔案,從最初的紙質錄入檔案到電腦錄入檔案。從文件到照片到光盤再到獎狀、獎牌到最后的設備。
名稱、歸卷單位、保管期限。都需要一一記錄。錄入后,需要仔細核對。簡單的工程需要你極大的耐心與細心。
通過兩個星期的實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。
相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!
不管是在什么地方任職,都會努力!
旅游社會實踐報告篇九
以典型人群為調查目標,了解旅游各類人群的旅游消費金額的理想情況和實際情況,以重要的數據理論、分析和建議,希望來更好的規(guī)范旅游市場及導游人員,已達到旅游市場擁有更好的信譽、擁有更多的“回頭客”和“新客”、 擁有更多對旅游持觀望態(tài)度的潛在客人等的目的。
(旅游各類人群包括:對報團價敏感的,對報團價不敏感的;對旅游期間消費敏感的,對旅游期間消費不敏感的)
以典型人群為調查目標,了解參加旅行社的'旅游人群的旅游消費金額的理想情況和實際情況,例如:旅游時屬于消費是在理想內還是超標或者嚴重超標。
(一)、 調查方法
本次調查采用典型調查、抽樣調查綜合性調查方法。比如,針對參加旅行社的旅游人群的典型調查和針對參加旅行社的旅游人群的旅游消費金額理想情況和實際情況的綜合性調查等。
(二)、 樣本數量本次調查共發(fā)出調查問卷200份,回收186份,其中168份為有效問卷。
(三)、 調查對象及范圍 參加旅行社的旅游各類人群
(四)、 調查形式問卷式調查 、訪談
略
(一)、調查結果
1、根據調查結果對報團價、旅游期間消費金額敏感的人數為100、比例占60%。 旅游消費實際金額超過或嚴重超過理想金額的人數為152,、比例為90%,其中對金額敏感的人數為81、比例占48% ,對金額不敏感的人數為71、比例占42%。
2、在調查期間經訪談了解到大多數游客在旅游后有這些感覺:旅游總消費比想象高很多、去一次被“宰”一次、不是去旅游而是去消費等。
(二)、調查結果分析
以整體來看大多游客對旅游報團價及旅游期間消費金額不滿意,這種情況一般會導致游客以旅游總消費太高、去一次被騙消費一次、不是去旅游而是去消費等為理由不再去或減少去旅游的結果。
(一)導致該調查結果原因 (只列出了小部分原因)
1、旅行社為了提高旅游參加人數,減低價格給游客的直觀感覺,把旅游期間部分費用去掉,這樣游客的旅游期間消費金額就大大提高了,所以游客的實際消費金額也大大的超出了理想消費金額。
2、旅行社產品標價太低,為獲取最大利潤把損失轉給導游,以至導游在旅游中注重游客的消費而不注重游客旅游的目的。
3、部分導游失了職業(yè)道德,只為游客消費中的提成而不為職業(yè)準則。
5、導游管理體制和機制不完善,讓部分不良導游和旅行社轉了空子,造成游客在旅游期間消費不理想對旅游望而生畏。
(二)針對該調查結果給出的建議
1、大力整頓不法或違規(guī)的旅行社,使其在旅游業(yè)市場中要公平競爭,鼓勵公平競爭的旅行社,嚴懲不公平競爭的旅行社。
2、提高導游人員的道德素質、各方面的技能,使游客提高理想消費金額從而使合理可能實際消費金額也提高。
3、提高旅行社的服務質量、導游人員的服務質量,使游客的“高”消費物超所值。
4、提升導游人員的學歷層次:當前的導游人員大專以下學歷者占80%,學歷層次過低,明顯地制約著導游服務水準的提高。所以我們要在高層次的旅游院校中培養(yǎng)更多的導游人員,使其成為導游隊伍的中流砥柱,這樣才有助于導游服務水準的提高,干涉提升我國在世界旅游市場上的競爭力,提升我國旅游業(yè)的國際地位與形象。
5、提高導游人員的文化素養(yǎng)與綜合素質導游服務的對象越來越高的品味需求,要求導游員提高自己的文化素養(yǎng)。游客真正在乎的不是錢,而他所得的服務是否值得他們所付出的。
6、進一步完善導游管理體制和機制要大力推進導游執(zhí)業(yè)規(guī)制建設,建立相應的規(guī)制體系。
7、各級政府主管部門要大力發(fā)掘并廣泛宣傳導游隊伍中的先進典型,通過組織星級導游、誠信導游、優(yōu)秀導游、模范導游等評選活動,激發(fā)導游人員改善完善自身,展示導游人員良好的精神風采,為導游人員創(chuàng)造和諧的從業(yè)環(huán)境。 從而提高游客所標的理想消費,使游客和導游及旅行社得到“雙贏”。
旅游社會實踐報告篇十
旅游有限責任公司
20xx年6月30日 至 20xx年8月22日
實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。
通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立! 也更能體會會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應,也真正體現了團結的力量。
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1、做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。
2、虛心向別人學習,努力完善自己。
3、對待客人要面帶笑容,耐心服務。
4、要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
旅游社會實踐報告篇十一
近年來,旅游業(yè)受到大多數人們的青睞,隨著旅游業(yè)市場的不斷擴大,人們消費在旅游方面的費用也越來越多,為了帶動經濟的增長,更加了解這個行業(yè),我們進行一系列的調查。
上開展的一次綜合性教學實踐活動。通過對自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源,、整合和延伸課堂課堂知識,培養(yǎng)和提高學生的實踐認知能力和思維能力。本次時間地點是哈爾濱中央大街,比較具備獨特的風格。
黑龍江省哈爾濱市中央大街
20xx年1月5日--6日
(一)景區(qū)概括
1.中央大街歷史
1898年哈爾濱開始大規(guī)模地修筑鐵路和建設城市,來自關內及鄰省的勞工大量涌入哈爾濱,原沿江地段是古河道,盡是荒涼低洼的草甸子,運送鐵路器材的馬車在泥濘中開出一條土道,這便是中央大街的雛形。至1900年即形成“中國大街”,意為中國人住的大街。
由于埠頭區(qū)的建立,這里俄人的鋪子也多了起來,牌匾多用俄文,他們經營雜貨等,所以雖稱“中國大街”,但兩側多為歐式建筑,商業(yè)也多為外國人經營,猶如外國城市一般。
1924年5月,由俄國工程師科姆特拉肖克設計、監(jiān)工,中央大街鋪上了方石。鋪路用的方塊石為花崗巖雕鑄,長18厘米寬10厘米,其形狀大小如俄式的小面包,一塊一塊,精精巧巧,密密實實,光光亮亮。路鋪得這樣藝術,在中外建筑史上都是少見的。據說當時一塊方石的價格就值一個銀元,一個銀元夠窮人吃一個月的。幾百米的中國大街可謂金子鋪成的路。據有關專家測定,中央大街 的方石塊還能磨上一二百年。
方石使得中央大街頓時顯得華貴起來,當時中國大街上的外國商店、藥店、飯店、旅店、酒吧、舞廳不計其數,其中道里秋林分公司、馬迭爾旅館在整個遠東地區(qū)也頗有名氣。在這條哈爾濱最時髦的街上,俄國的毛皮、英國的呢絨、法國的香水、德國的藥品、日本的棉布、美國的洋油、瑞士的鐘表、爪哇的砂糖、印度的麻袋,以及各國干鮮果品均有出售,不亞于一個國際商品博覽會。
1925年7月,中國大街正式改稱“中央大街”。中央大街,仍保持原來光滑的方塊花崗石鋪砌的路面。街道兩側商業(yè)、飲食服務網點近200家,形成了門類齊全、服務較為完備的商服中心,各商家紛紛重新裝飾門面,貼金鑲銀,張燈結彩,把中央大街打扮得更加富麗堂皇,成為哈爾濱最著名的最富特色的商業(yè)一條街。1997年,哈爾濱市政府把中央大街定為步行街。首屆“中國歷史文化名街”之一。
2.中央大街方石路面的介紹
是那樣密實而精巧,踩在上邊那起起伏伏、光滑細膩的韻律質感,讓人舒身愜意、步履翩然,路鋪得這樣藝術,在中外建筑史上都應該是少見的。這條路始建于1924年,是由俄國工程師科姆特拉肖克負責設計、監(jiān)工。鋪路用的方塊石是由花崗巖石雕鑄的,長18厘米寬10厘米,其形狀大小如俄式的小面包,一塊一塊,精精巧巧,密密實實,光光亮亮。據說當時一塊方石的價格就值一個銀元,一個銀元夠窮人吃一個月的。幾百米的中國大街可謂金子鋪成的路。據有關專家測定,現在中央大街的方石塊還能再磨上一二百年。
雖然如此,在不同的時期這路還是一直以來都得到了很好的保護。這不在游覽的時候看到了工人正在修補方石頭路面,原來修路不需要新石頭,只是把路面上陷下去的石頭起出來墊高,然后用石灰灌漿,保持原來的樣子,這過程和照片上是一樣的,原來有資料介紹說方石頭很長插進地面,現在看到了長和高其實差不多的。大街北起松花江防洪紀念塔,南至經緯街,全長1450米,寬21.34米,其中人行方石路10.8米寬。被譽稱“東北一街”的中央大街,以其獨特的歐式建筑,鱗次櫛比的精品商廈,花團錦簇的休閑小區(qū)以及異彩紛呈的文化生活,成為哈爾濱市一道亮麗的風景線。最奇特的是中央大街上鋪的石頭,他是長方形條形石,但以縱向沖上鋪滿,由1924年以俄羅斯工程師科姆特拉肖克社監(jiān)工完成的。步行街自開通以來日接待游人20余萬人次。步行街的夜晚流光溢彩,游人如織,更有一番特色,充分體現出旅游、購物、娛樂、休閑的功能。風格各異的西六道街、西七道街、中央商城、車輛廠住宅樓前等四處休閑區(qū),構成了中央大街集休閑、娛樂、旅游、購物為一體的城市新風景。
3.匯集歐式風情建筑 中央大街雖非哈爾濱市最長的一條街,但卻是涵括了西方建筑史上最有影響的四大建筑流派,有常見的起源于十五、六世紀的文藝復興式,十七世紀初的巴洛克式、折衷主義,以及十九世紀末二十世紀初的新藝術運動建筑。全街建有歐式及仿歐式建筑71棟,匯集了文藝復興、巴洛克、折衷主義及現代多種風格等歐式風格市級保護建筑13棟。這些建筑體現了西方建筑藝術的精華,使中央大街成為一條建筑的藝術長廊。
歐洲風格滿布中央大街的歐式建筑,五步一典,十步一觀。在西方建筑史上幾百年才形成的建筑風格樣式,使得中央大街成為遠東最著名的街道。歐洲最具魅力的近300年文化。
發(fā)展史,在中央大街上體現的淋漓盡致,其涵蓋歷史的精深久遠和展示建筑藝術的博大精深,為世上少見。
4.中央大街典型建筑
馬迭爾賓館
建于1906年,屬新藝術運動建筑。她造型簡潔、舒展、自由流暢。不同的色彩、不同的穹頂造型,顯現出親切宜人的魅力,體現了西方建筑的精華。建筑長度占據了西七至西八道街之間的一個街區(qū)。
教育書店
建于1919年,屬新藝術運動建筑。建筑物主體三層,各層間以腰線分割,自上而下窗口逐漸縮小,顯現出穩(wěn)定感;畫龍點睛式的一樘三心挾券圓形扁窗為新藝術運動建筑特色定了性。
哈爾濱市教委
建于1925年,原為萬國儲蓄會,屬古典主義建筑。該建筑造型簡潔規(guī)整,僅在正門入口處設兩根壁柱,擺脫了任何多余的繁瑣裝飾,總體效果莊重、大方、樸實。
華梅西餐廳
位于中央大街112號,始建于1925年,原名為馬爾斯西餐茶食店。其營業(yè)面積為1500平方米,有員工120人,年銷售額1200萬元。經營品種以俄式大菜為主。一樓為現代派歐洲園林式酒吧風格;二樓為前蘇聯莫斯科”克里姆林宮”。
旅游社會實踐報告篇十二
系部: 專業(yè): 班級: 姓名:學號:
一、調查情況:
(一) 調查時間:2012年2月4日~2012年2月5日
(二) 調查地點:
(三) 調查對象:中國旅行社、國際旅行社
(四) 調查方法:現場咨詢,記錄,網上數據查詢
(五) 調查人:
二、調查內容:
(一)前言
去年以來,新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國內旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié),接連出現了公眾旅游消費熱的幾個高潮。
(二)內容
1、假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展?!拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬人次以上,旅游收入突破百億元人民幣,比去年增長十幾個百分點。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,如南京的中山陵在去年共接待海內外游客800萬人次,而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次;去年暑假期間,就一個7月份,在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見,假日的旅游大大推動了旅游業(yè)的發(fā)展。
2、假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。有關資料顯示,南京祿口機場2011年度出入境旅客流量突破120萬人次高消費的交通方式如此,那么比較普通化的公路和鐵路、水運帶來的更不可小覷。而據測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,因此,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
3、假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場銷售平均增幅約50%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。2011年江蘇的社會零售總額同比增長17.4%,但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現。
4、假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,假如按40元/人天的標準計算,這將是一筆可觀的數目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點,出現人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過程中,還可領略全省各地的飲食文化。
5、假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動金融業(yè)、網絡電信業(yè)、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
(三)觀點:
假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費,拉動了內需,增加了財政收入,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對提高人們生活水平、繁榮地方經濟,發(fā)揮了積極重要的作用,受到全社會的普遍歡迎和關注。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應該充分發(fā)揮它的基本職能:
1、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策。政府政策的推行會引起社會成員對其切身利益關系的考慮,從而引發(fā)其意識和行為的改革。當這種考慮和改變形成群眾意識時,就可能影響社會發(fā)展的趨勢,體現政府的政策目的。所以,科學的、經過嚴密論證的法制化政策過程,可以在廣泛的社會生活中形成穩(wěn)定的促進作用,有利于宏觀調控的規(guī)范化運行。政府執(zhí)行政策具有強制性、直接性、權威性等特點,政府主導推行的過程,也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程。旅游業(yè)在政府政策推動下呈現出蓬勃的發(fā)展勢頭。
2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構成的綜合性產業(yè),其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個具有權威的管理部門對其進行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導和調控。
3、制定旅游市場法規(guī)、條例和規(guī)定。對旅游業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境,這是宏觀調控的一種根本手段。世界旅游組織認為,政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用,大致經歷了三個階段:開拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調者階段。我國目前正處于第二階段,即政府主管部門對旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉變。
4、提供公共性服務,收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場中介服務體系還很不完善。因此,旅游產業(yè)的許多公共性服務還需要由政府來承擔,這些服務主要包括旅游市場的宣傳與促銷、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務的評定與檢查、旅游人才的培訓與考核等。
5、合理開發(fā)與保護當地的旅游資源,走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經濟效益、人文效益、環(huán)保效益。因此,在旅游資源的開發(fā)中,各級政府應十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
由此可見,國家應努力推動旅游業(yè)的發(fā)展,從而帶動國家的經濟發(fā)展!
旅游社會實踐報告篇十三
系部:專業(yè):班級:姓名:學號:
一、調查情況:
(一)調查時間:2012年2月4日~2012年2月5日
(二)調查地點:
(三)調查對象:中國旅行社、國際旅行社
(四)調查方法:現場咨詢,記錄,網上數據查詢
(五)調查人:
二、調查內容:
(一)前言
去年以來,新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國內旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié),接連出現了公眾旅游消費熱的幾個高潮。
(二)內容
1、假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展?!拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬人次以上,旅游收入突破百億元人民幣,比去年增長十幾個百分點。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,如南京的中山陵在去年共接待海內外游客800萬人次,而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次;去年暑假期間,就一個7月份,在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見,假日的旅游大大推動了旅游業(yè)的發(fā)展。
2、假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。有關資料顯示,南京祿口機場2011年度出入境旅客流量突破120萬人次高消費的交通方式如此,那么比較普通化的公路和鐵路、水運帶來的更不可小覷。而據測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,因此,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
3、假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場銷售平均增幅約50%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。2011年江蘇的社會零售總額同比增長17.4%,但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現。
4、假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,假如按40元/人天的標準計算,這將是一筆可觀的數目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點,出現人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過程中,還可領略全省各地的飲食文化。
5、假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動金融業(yè)、網絡電信業(yè)、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
(三)觀點:
假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費,拉動了內需,增加了財政收入,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對提高人們生活水平、繁榮地方經濟,發(fā)揮了積極重要的作用,受到全社會的普遍歡迎和關注。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應該充分發(fā)揮它的基本職能:
1、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策。政府政策的推行會引起社會成員對其切身利益關系的考慮,從而引發(fā)其意識和行為的改革。當這種考慮和改變形成群眾意識時,就可能影響社會發(fā)展的趨勢,體現政府的政策目的。所以,科學的、經過嚴密論證的法制化政策過程,可以在廣泛的社會生活中形成穩(wěn)定的促進作用,有利于宏觀調控的規(guī)范化運行。政府執(zhí)行政策具有強制性、直接性、權威性等特點,政府主導推行的過程,也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程。旅游業(yè)在政府政策推動下呈現出蓬勃的發(fā)展勢頭。
2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構成的綜合性產業(yè),其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個具有權威的管理部門對其進行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導和調控。
3、制定旅游市場法規(guī)、條例和規(guī)定。對旅游業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境,這是宏觀調控的一種根本手段。世界旅游組織認為,政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用,大致經歷了三個階段:開拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調者階段。我國目前正處于第二階段,即政府主管部門對旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉變。
4、提供公共性服務,收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場中介服務體系還很不完善。因此,旅游產業(yè)的許多公共性服務還需要由政府來承擔,這些服務主要包括旅游市場的宣傳與促銷、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務的評定與檢查、旅游人才的培訓與考核等。
5、合理開發(fā)與保護當地的旅游資源,走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經濟效益、人文效益、環(huán)保效益。因此,在旅游資源的開發(fā)中,各級政府應十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
由此可見,國家應努力推動旅游業(yè)的發(fā)展,從而帶動國家的經濟發(fā)展!
旅游社會實踐報告篇十四
我是xx年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經濟的發(fā)展。國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業(yè)務范圍劃分為,國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業(yè)務。出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務;國內旅行社專門經營國內旅游業(yè)務。
我實習的單位在位于xxx的旅行社,在某處,該旅行社分為兩個部分:
一、經理辦公室。
二、是員工辦公及接待顧客的地方(又分為接待部,計調辦公室。經營的范圍主要是國內旅游業(yè)務,因為旅行社的規(guī)模較小,而經營出境旅游業(yè)務的條件苛刻,如果有出境業(yè)務的都會與大的旅行社合作。
在旅行社里,雖然沒有工資,但還是我生活費的,更能使我干得帶勁,不、不光是生活得到了保障,做重要的是確實能學到不少專業(yè)內外的知識,能夠將自己所學的知識運用起來,也能發(fā)現理論知識和實踐相差好大,是否有區(qū)別,區(qū)別在什么地方。因為平時老師就說過,現實中的情況復雜的多,現在你記得帶團的步驟,在實際運用時,情況一緊張你就會手忙腳亂的。好奇心很強的我告述自己,一定要搞清楚,回去也可以和同學們交流,不然就白到旅行社實習了。剛剛進旅行社的時候由于我什么也不懂,所以旅行社的經理也沒有安排我做什么工作,只是讓我在一旁看、學,這樣我就跟著旅行社的員工們學了兩天,在這兩天中我看見了形形色色的,有老師,公務員,工人,學生等都來報團參加旅游,在和他們接觸,交流的過程中,使我的視野,眼界,都發(fā)生了變化,我的交際能力得到很大的提高,我也弄明白了在學習的過程中一直使我迷惑的地方,即一些表單之類的、上課的時候老師說是旅行社的秘密的那部分,后來我也慢慢熟悉了旅行社工作的流程,經理開始讓我做一些具體的工作,首先我是在工只要負責的是接待前來詢問旅游信息的顧客,還有就是熟悉各類旅游產品,根據顧客的需求想他們推薦可以滿足他們需求的旅游產品,向他們介紹夏天這個季節(jié)有那些地方可以去,什么時候去是幾便宜有實惠。后來我還在計調辦公室?guī)兔?,一個星期后我已經學會了填散客組團登記表,以及旅游合同,使用傳真機等等一些基礎的辦公室工作。也能較為獨立的接聽咨詢電話,應付顧客對熱門旅游產品的咨詢。對于這些基礎工作上手的還算是比較快。
旅游社會實踐報告篇十五
互相有個照應,也真正體現了團結的力量。
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1。做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。
2。虛心向別人學習,努力完善自己。
3。對待客人要面帶笑容,耐心服務。
4。要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。
作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區(qū)實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發(fā)現書本上的知識與實際問題的差距,對旅游這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對景區(qū)顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。
實踐時間:2011年6月30日至2011年8月22日
實踐目的:實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
實踐內容:讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。
實踐結果:通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學的是景區(qū)開發(fā)與管理,因為我們馬上就要考導游證了,所以在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個4a級景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同,通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了景區(qū)實踐應該能夠應付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞,了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。
旅游社會實踐報告篇十六
自從去年“十一”開始放長假以來,旅游便火爆了全國,各旅游景點游客涌動,旅游收入迅猛攀升;與此同時,旅游服務等方面也暴露出一些問題。又值暑期旅游高峰時期,為了解群眾對旅游的要求及其看法,日前,中國經濟景氣監(jiān)測中心會同中央電視臺《中國財經報道》,對北京、上海、廣州三座城市近600位城市戶口居民進行了隨機抽樣問卷調查。結果顯示:
出行首選火車形式寧愿自助
據調查,如自費外出旅行,就火車和飛機在價格、時間和舒適程度幾項綜合考慮,66.9%和居民更愿意乘火車,24.5%的居民則更愿意選擇坐飛機,表明火車是目前大多數居民外出旅游首選的交通工具(表1)。同時,對隨團和自助兩種假日旅游形式,38.5%的居民更愿意個人自助旅游,主要原因是個人自助旅游自由,包括可以自由選擇交通工具、乘車路線和景點等,同時也比較節(jié)省,并可免去一些不必要的麻煩。16.2%的居民更愿意選擇隨團旅游,主要原因是隨團旅游安全省心,氛圍熱鬧,可結交新朋友。此外,36.9%的居民表示要視情況而定(表2)。
多數居民肯定假日旅游方式及其對旅游業(yè)和經濟發(fā)展的促進作用
對1999年“十一”以來較長假期旅游的休閑和消費方式,64.3%居民表示認可,而23.2%的居民不認可(表3)。具體到居民在約一周假期中相對集中的旅游的最大好處,分別有41.1%和26.1%的居民認為是帶動旅游業(yè)和經濟的發(fā)展,因為它除可以較有力地直接推動旅游產業(yè),還可以拉動與旅游業(yè)相關的交通、商業(yè)等經濟領域的發(fā)展。同時在目前我國居民消費需求嚴重不足的情況下,它也是促進消費需求增長的有效途徑。此外,分別有29%和21%的居民認為假日旅游的最大好處是放松個人身心和增長見聞(表4)。因為在競爭日趨激烈和經濟、科技、信息迅速發(fā)展的條件下,利用較長的假期進行旅游,可以較有效地得到休息和各種見聞,提高居民的生活質量。
需要進一步規(guī)范和加強旅游環(huán)境和旅游管理
5)。在回答為發(fā)展假日旅游政府和有關部門需要采取什么措施時,33.4%和30.6%的居民分別認為需增加交通運力和規(guī)范旅游公司,26.8%、24.2%和22.3%的居民分別建議加強價格管理、提高旅行服務和改善景區(qū)管理,12.1%的居民主張開發(fā)新的景區(qū),2.9%居民認為需要采取其他措施(表6)。
可見,群眾對節(jié)日旅游所反映的問題主要集中在交通運力不足和旅游公司、價格、旅游服務和景區(qū)的管理上。發(fā)展假日旅游,必須解決群眾反映的這些問題,并逐步探索和形成符合其規(guī)律和群眾要求的假日旅游模式。同時,只有不斷提高居民的收入,才能使假日旅游這個消費和經濟的亮點持續(xù)下去。
表1:就價格、時間等幾項綜合考慮后,您更愿意選擇飛機還是火車
飛機24.5%
火車66.9%
表2:節(jié)假日旅游您更愿意的出游方式
跟隨旅行團走16.2%
個人自助游38.5%
視情況而定36.9%
表3:您認可節(jié)假日這種旅游的休閑和消費方式?
認可64.3%
旅游社會實踐報告篇十七
旅游有限責任公司
6月30日至8月22日
實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。
通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學的是景區(qū)開發(fā)與管理,因為我們馬上就要考導游證了,所以在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個4a級景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同,通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了景區(qū)實踐應該能夠應付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞,了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應,也真正體現了團結的力量。
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1.做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
2.虛心向別人學習,努力完善自己.
3.對待客人要面帶笑容,耐心服務.
4.要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。
作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區(qū)實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發(fā)現書本上的知識與實際問題的差距,對旅游這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對景區(qū)顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!同時這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
大學生寒假旅游社會實踐報告
旅游社會實踐心得
旅游專業(yè)大學生暑期社會實踐報告
旅游工作調研報告
旅游調查報告
旅游規(guī)劃開題報告
鄉(xiāng)村旅游的調研報告
旅游社會實踐報告篇十八
我是xx屆旅游管理專業(yè)的大學生,這個暑假是有史以來過得最充實的,以前的暑假都是混過去的,沒有事做,感覺時間過的好慢,而我每天也是數著數子,感覺自己好頹廢,為了改變我以往的那種狀態(tài),我開始考慮怎樣讓自己的假期變得更加有意義,為了避免再像以往那樣無所事事的虛度時光,也為了鍛煉自己,了解導游們的真實工作,我也意識到在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。我就找了一家遵義的旅行社實習,我是學的旅游管理這個專業(yè),可以學以致用,自己也有信心。店面雖然不是很大,但是硬件設備還是齊全的,所謂麻雀雖小五臟俱嘛,旅行社的管理也很專業(yè)每個部門都有專門的專業(yè)人士管理,而這些人又由上級進行統(tǒng)一管理。剛剛進旅行社的時候心情十分緊張,就算自己是這個專業(yè)的,但畢竟自己是一個新人,很怕旅行社的員工排斥、嘲笑我,后來和他們接觸后實際情況遠比我想像的簡單得多,他們是很容易相處的,而且很好說話,他們還主動的說:“你們是剛剛來的,有什么不懂的隨時可以問我們,有什么困難也可以找我們,以后我們就是同事咯!
據我所知道的,旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質來看,旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。購。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經濟的發(fā)展。國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業(yè)務范圍劃分為,國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業(yè)務。出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務;國內旅行社專門經營國內旅游業(yè)務。
我實習的單位在位于xx的旅行社,在某處,該旅行社分為兩個部分:
一、經理辦公室。
二、是員工辦公及接待顧客的地方(又分為接待部,計調辦公室。經營的范圍主要是國內旅游業(yè)務,因為旅行社的規(guī)模較小,而經營出境旅游業(yè)務的條件苛刻,如果有出境業(yè)務的都會與大的旅行社合作。
在旅行社里,雖然沒有工資,但還是我生活費的,更能使我干得帶勁,不、不光是生活得到了保障,做重要的是確實能學到不少專業(yè)內外的知識,能夠將自己所學的知識運用起來,也能發(fā)現理論知識和實踐相差好大,是否有區(qū)別,區(qū)別在什么地方。因為平時老師就說過,現實中的情況復雜的多,現在你記得帶團的步驟,在實際運用時,情況一緊張你就會手忙腳亂的。好奇心很強的我告述自己,一定要搞清楚,回去也可以和同學們交流,不然就白到旅行社實習了。
剛剛進旅行社的時候由于我什么也不懂,所以旅行社的經理也沒有安排我做什么工作,只是讓我在一旁看、學,這樣我就跟著旅行社的員工們學了兩天,在這兩天中我看見了形形色色的,有老師,公務員,工人,學生等都來報團參加旅游,在和他們接觸,交流的過程中,使我的視野,眼界,都發(fā)生了變化,我的交際能力得到很大的提高,我也弄明白了在學習的過程中一直使我迷惑的地方,即一些表單之類的、上課的時候老師說是旅行社的秘密的那部分,后來我也慢慢熟悉了旅行社工作的流程,經理開始讓我做一些具體的工作,首先我是在工只要負責的是接待前來詢問旅游信息的顧客,還有就是熟悉各類旅游產品,根據顧客的需求想他們推薦可以滿足他們需求的旅游產品,向他們介紹夏天這個季節(jié)有那些地方可以去,什么時候去是幾便宜有實惠。后來我還在計調辦公室?guī)兔Γ粋€星期后我已經學會了填散客組團登記表,以及旅游合同,使用傳真機等等一些基礎的辦公室工作。也能較為獨立的接聽咨詢電話,應付顧客對熱門旅游產品的咨詢。對于這些基礎工作上手的還算是比較快。
旅游社會實踐報告篇一
隨著我國經濟水平的提高,旅游逐漸成為了人的一種休閑方式,大學生參加旅游社會實踐心得報告要怎么寫呢?接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于旅游社會實踐心得報告吧。
隨著城市化、現代化進程的加快和私家車的普及,生活在高樓大廈的城市人,對鄉(xiāng)村生活、田園風光有一種天然的向往,農村的自然景觀、新鮮空氣、清澈水源、純天然食品、淳樸的民俗風情越來越受到城市居民的青睞。為進一步推進我區(qū)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,打造鄉(xiāng)村旅游品牌,促進農民增收,實現旅游富民,構建新型鄉(xiāng)村社區(qū)。我和相關人員參加了由市旅游局、市委組織部、市財政局共同組織的湖北省武漢市黃陂地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展考察學習,通過此次考察學習,筆者以為:找到了惠陽鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的優(yōu)勢,發(fā)現了惠陽鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的不足,為推進鄉(xiāng)村旅游的快速、健康發(fā)展具有重要的意義。
一、黃陂鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基本概況
(一)產業(yè)規(guī)模。20xx年,黃陂鄉(xiāng)村旅游接待804萬人次,實現旅游收入20億元,分別較上年增長59%和98%,解決就業(yè)崗位5萬多個。到20xx年底,黃陂共建成特色旅游集鎮(zhèn)10個,休閑專業(yè)村38個,休閑山莊168家,星級農家樂479家。
(二)品牌打造。依托發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,黃陂地區(qū)已建成國家4a級旅游景區(qū)7家,3a級旅游景區(qū)2家,a級旅游景區(qū)成群連片分布,旅游的集聚效益得到充分發(fā)揮。今年,黃陂整合位于木蘭山區(qū)的7家4a級景區(qū),啟動了創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)的工作。
二、黃陂鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的經驗總結
(一)政府主導,營造鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的良好氛圍。一是加強領導,組建了由區(qū)長主持的旅游產業(yè)發(fā)展工作領導小組,并進一步強化旅游主管部門的職能和作用。二是完善政策和規(guī)劃。制定并實施了《關于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》,先后編制了十余個總體和單項旅游規(guī)劃,形成了完備的旅游產業(yè)規(guī)劃體系。三是多方籌集資金,完善區(qū)域旅游基礎設施。黃陂區(qū)每年整合各類資金近10億元,用于區(qū)域旅游基礎設施建設和環(huán)境改造,旅游者和旅游投資商越來越多,形成良性循環(huán)。20xx年,全區(qū)投身旅游的創(chuàng)業(yè)者達2.5萬人,其中投資50萬以上的創(chuàng)業(yè)者達1550人,規(guī)?;糜纹髽I(yè)12家。四是不斷加強旅游宣傳推介和區(qū)域旅游合作。區(qū)政府每年拿出500萬元作為旅游宣傳基金,組織旅游企業(yè)開展聯合旅游宣傳推介,并對旅游企業(yè)的對外營銷和行業(yè)合作予以獎勵和補貼。
(二)社區(qū)共建,讓農民從鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展中得到實實在在的好處。一是創(chuàng)新農村土地流轉新機制,通過使用權轉讓、承包租賃、折價入股等方式,盤活農村土地市場,使農民手中的土地成為他們參與鄉(xiāng)村旅游的重要途徑和增收來源。二是總結出了“業(yè)主+村組+農民+行政組織”的“景區(qū)帶村”的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式,吸引大量資金投資鄉(xiāng)村旅游,在木蘭地區(qū)形成了全國4a級景區(qū)最密集區(qū)。三是支持當地農民自主創(chuàng)業(yè),參與旅游資源開發(fā)、餐飲住宿、交通運輸、農副產品生產經營、特色手工業(yè)品制造等,延長旅游產業(yè)鏈,形成了較為完備的旅游產業(yè)體系。
(三)行業(yè)自律,推進旅游產業(yè)的標準化建設。一是加強旅游從業(yè)培訓,提升創(chuàng)業(yè)者的整體素質。二是制定出一系列的旅游行業(yè)標準,規(guī)范行業(yè)管理。如星級農家樂評定、星級酒店百分制考核、旅游特色集鎮(zhèn)(村)評定等。三是堅持走旅游產業(yè)的多元化之路,形成了“一村一品、一戶一特”的旅游產品結構,實現了錯位競爭,滿足了旅游的多元化需求。
(四)打造品牌,形成區(qū)域旅游發(fā)展的整體合力。一是依托國家非物質文化遺產《木蘭傳說》,通過木蘭影視文學作品、系列木蘭旅游文化節(jié)慶活動、專項文化宣傳推介等,打造木蘭文化旅游品牌。二是推進區(qū)域龍頭合作,與周邊5個縣區(qū)建立了旅游緊密合作關系。三是大力推進木蘭地區(qū)4a級旅游景區(qū)群的合作,共同創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū),打造旅游大品牌。四是進一步提升旅游發(fā)展目標,制定了“從特色產業(yè)向支柱產業(yè)、從地方旅游強區(qū)到全國旅游強區(qū)、從區(qū)域旅游目的地向全國旅游目的地”的旅游跨越發(fā)展三大戰(zhàn)略目標。
三、我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的概況
我區(qū)旅游業(yè)經過近年來的穩(wěn)步發(fā)展,旅游資源開發(fā)初具規(guī)模,初步形成以淡水為核心的旅游基礎設施得已改善,基本形成了吃、住、行、游、購、娛等六要素較為完善的產業(yè)體系,具有商務旅游為主,休閑、觀光為輔的旅游發(fā)展的新特點,新觀念。據統(tǒng)計,現全區(qū)酒店有156家(其中星級酒店17家),旅行社5家,旅行社在我區(qū)開設門市部12家,20xx年1—6月份全區(qū)共接待游客達228.38萬人次,旅游總收入11.42億元,分別同比增長16.9%和16.8%。
我區(qū)鄉(xiāng)村旅游主要有三種類型:城市依托型、景區(qū)依托型和資源依托型。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展缺乏規(guī)范、引導與支持,仍處于自發(fā)的發(fā)展狀態(tài),這對整個產業(yè)的發(fā)展是很不利的,所以鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要由自發(fā)到自覺的轉變,這就是我區(qū)打造鄉(xiāng)村旅游品牌的關鍵。我區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經基本形成了相當規(guī)模的鄉(xiāng)村游憩帶,依托核心景區(qū)的鄉(xiāng)村旅游點也如雨后春筍,鄉(xiāng)村旅游已成發(fā)展之勢。
四、我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的問題
(一)尚未制定科學規(guī)劃。
目前,我區(qū)尚未開展過專門的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃,鄉(xiāng)村旅游發(fā)展也不可能一蹴而就,要有長遠發(fā)展目標,制定切實可行的概念性規(guī)劃,并按規(guī)劃有序實施。如秋長葉挺將軍紀念園、鎮(zhèn)隆鎮(zhèn)崇林世居兩處景點已經邀請專業(yè)規(guī)劃設計單位編制切合實際的發(fā)展規(guī)劃,他們的做法值得我們的借鑒。
(二)基礎設施建設滯后。
鄉(xiāng)村旅游沒有得到有效的開發(fā),如交通、餐飲、娛樂、住宿、購物、游玩等旅游六要素的基礎設施建設滯后,還有廁所、衛(wèi)生等基礎設施不夠完善。我們必須認識到,游客的大多數是城鎮(zhèn)居民,必須確保在食、住、行方面適應城鎮(zhèn)居民要求,并在此基礎上突出購、娛、游等要素的農味。
(三)開發(fā)項目規(guī)模不夠。
鄉(xiāng)村旅游不能停留在“春天看花,秋天收果”的傳統(tǒng)低層次產品上,而像購物、療養(yǎng)、度假、研修等旅游活動項目幾乎沒有,觀光農業(yè)園區(qū)特色不突出。
五、對我區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的建議
(一)區(qū)委、區(qū)政府要高度重視鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,把鄉(xiāng)村旅游此項工作納入到責任考核工作中,堅持以“政府引導、市場運作、各方支持、發(fā)揮優(yōu)勢、做大旅游”的方針,建立健全有效的管理體系,制定相關管理辦法或政策措施,對鄉(xiāng)村旅游的規(guī)劃審批、經營管理、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行規(guī)范與監(jiān)督,并把鄉(xiāng)村旅游發(fā)展納入我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃,引導其逐步走向健康發(fā)展道路。
(二)鄉(xiāng)村旅游是敢投入、高產出的產業(yè),沒有足夠的投入,很難取得大的突破。上級政府、部門要加大資金扶持力度大手筆投入,積極通過市場運作,實現資金渠道多元化,破解投入不足瓶頸,加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)建設進度,短時間內化解景區(qū)檔次不夠,接待能力弱,游客來景區(qū)無消費,市場交易量小的矛盾。要完善旅游景區(qū)的綜合配套服務體系,強化生態(tài)型項目的建設,發(fā)展集科技示范、農產品加工、休閑度假等功能為一體的綜合性休閑農業(yè)園區(qū),充分挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)潛力。
(三)推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要視野廣、接團活,實現旅游聯盟促進區(qū)域合作。各縣(區(qū))之間和全市各景區(qū)景點要深度開展合作,制定機制,共同推進,使全市旅游“一盤棋”。各個景區(qū)在規(guī)劃建設、產品組合、宣傳促銷以及綜合服務等各個環(huán)節(jié)實現全方位合作,形成惠州旅游更具吸引力的品牌和亮點。并要多組織4a級以上的旅游景區(qū)走出去學習考察、借鑒別人好的管理經驗,同時,每年必須召開多次全市各縣(區(qū))旅游局局長及旅行社負責人工作會議,共同探討鄉(xiāng)村旅游對外宣傳促銷新思路和新做法。
20xx年4月28日,學校為加深學生對專業(yè)知識的理解,增強學生的社會實踐能力,讓各專業(yè)學生結合自己的專業(yè)進行實地考察。我的心情頗好。作為一個旅游管理專業(yè)的學生說是去進行實地考察,不如說是去一次小旅行。終于有機會去自己夢寐以求的鳳凰古城了。 “為你,它等待了千年”!我看到它的第一眼就被它吸引。試想,你若知道有人為你等了千年,你還能忍心讓它等下去么?被煙雨籠罩的鳳凰,如一在河畔苦苦守望良人的姑娘,等待著一場盛世浪漫的邂逅。
等待的途中我默念:鳳凰,我來了。
在出發(fā)前我們已把住宿的地方安排好,鳳凰古城里多是當地人修建的古香古色的客棧。下車時是客棧老板親自來車站接車,跟著他,穿過城門,緩緩走在青色石板路上,穿行在古老的街巷中,手指撫摸著斑駁的墻,眼中不自覺的出現了一個撐著油紙傘的姑娘,然而之后的一瞬間那姑娘又消失在小巷深處,似水溫婉似水迷離。跟著客棧老板的步伐兜兜轉轉后,很快就到落腳的客棧---一座建在沱江旁房屋深處的小樓。“幽夢小居”多么別致多么古風古韻、古香古色的一個名字,我要了一間頂樓的標間,有個獨立的陽臺,可以將古城全景一攬入懷。
陶醉在迷離的景色中良久,猛然回過神來,這次來的目的重要的不是游玩,重要的是考察鳳凰旅游景點。隨即在古城入口買了一張門票,不貴學生票只要二十塊。在城中街巷漫無目的亂竄,時而走進古民居,時而爬上城樓。我逛來逛去,走累了,就在路邊找個地方席地而坐,走餓了,就在街邊買些特色小吃裹腹,只不過古城里的食物貴的讓我這種學生難以接受,不過還好這里的美得已經秀色可餐。轉下走下,來到了一座風雨樓式的橋,看到它的簡介原來,它就是建于清康熙九年,民國三年重修的虹橋,它是鳳凰古城最大的古橋,用當地開采的朱紅色砂巖石塊砌筑,兩墩三孔拱橋橫貫沱江下游水面, 宛如彩虹臥江,故取名“虹橋”。 聽解說員介紹”虹橋”有紅巖和長虹臥波雙重含意。虹橋風雨樓造型獨特,雄偉壯觀,古樸典雅。風雨樓分為兩層,一樓作為橋梁用于通行,二樓為民俗文化樓,樓內兩側為文化藝術長廊,中間為藝術回廊,還有用古樹蔸做桌椅的茶室,除了陳列許多民間的珍稀工藝品,還陳列有古今名書畫家的作品,而透過那木制"燈籠"式門窗,憑窗外望,古城八景之中的五景"東嶺迎暉、奇峰挺秀、梵閣回濤、龍?zhí)稘O火、南華疊翠"以及流淌的沱江、兩岸鱗次櫛比的吊腳樓盡收眼底。逛完城里,又轉回到沱江邊,江邊的建筑則清一色的木制吊腳樓連成長龍,遠遠望去一根根木樁撐起著一間間的樓房,清澈的江水在房下靜靜的流著,具有濃烈的民族建筑風格。
穿過曲折的街道,朝陽宮八米高的紫紅色磚墻門樓赫然出現在我的眼前,門墻上鐫刻著
二十四字氣勢磅礴的
對聯
:瑞鳥起蓬蒿翼搏云天高萬里;嘉賓蒞邊隅眼看樓臺總多情”讓人肅然起敬。
既然來到鳳凰,那不得不提一個人---沈從文。他筆下的翠翠和儺送的愛情,為湘西古鎮(zhèn)鳳凰添了重重的一抹煙雨墨色??粗阢戏褐鄣娜巳?,我幻想著邊城里的情節(jié),向往著自由的愛情,一蹦一跳的過河。直到天色漸暗,江畔華燈初上,聚集到江邊的人逐漸增多,有人放起了河燈。河燈是用彩紙折成蓮花狀,中間點上半截紅蠟燭,寫上美好的話語,將河燈放在江中并許下愿望,讓古老的沱江水將自己的心愿帶往遠方。五彩繽紛的河燈隨著江水順流而下,燈映著水,水載著燈,甚是漂亮,而水面無數燈光點點,岸邊吊腳樓成串燈籠的紅光倒映在水面,恰似銀河落九天。很累,腳已經走出泡了,為不耽誤第二天的行程。我們不得不折反回客棧。
夜已深,周圍都靜悄悄的,可我一點睡意也沒有,倚在窗前,欣賞起鳳凰古城的夜景。 整個古城在夜色中已經變得朦朧了,只有沱江兩岸吊腳樓的房脊上成排的紅燈籠還在閃閃爍爍,四周江面上飄起的一層裊裊的輕霧,如夢似幻。夜色中的鳳凰古城,像夢一般地凄婉迷茫?;蛟S浮躁的心是體會不了真實的鳳凰古城,也許只有一顆寧靜的心沉浸在其中,才能觸摸到鳳凰那古老而神秘的靈魂。
睡前寫了幾張明信片,晚安,鳳凰。第二天,因為要離開所以早早的起床,去街邊的小店寄了寫好的明信片,一直覺得將自己的心意寫在紙片上乘著小小的郵票去到幾百公里的地方,是一件很溫暖很神奇的事。希望自己在鳳凰的快樂能飛去更多的地方。天空突然下起了小雨,雨中的鳳凰更加的嫵媚凄美,也許是在嗔怪我怎么來得這樣遲怎么又那么快的離去。那么,鳳凰再見。在鳳凰的這一天,留下了許多的回憶,也算是了了自己多年來游玩鳳凰的心愿。
至于在這里我也重新定義了旅游的意義,關于個人旅游的,關于旅游景區(qū)以及旅游景區(qū)從業(yè)人員的。
首先,關于旅游景區(qū),就鳳凰而言,因為它是一個古鎮(zhèn),出入口很多,管理不是很嚴,外面的商家小販經常出入,隨處叫賣,更重要的是一些小販胡亂叫價有敲詐和強賣行為,這樣不僅會給游客不好的印象,而且會嚴重影響景區(qū)形象,口口相傳的話,會造成客源的流失,給景區(qū)造成無法彌補經濟破壞。其次,關于旅游景區(qū)從業(yè)人員,一個景區(qū)從業(yè)人員的素質和個人能力一定程度上決定著一個景區(qū)給人的印象,普通話好語言表達能力強的解說員能讓游客更好的理解景區(qū)文化、平易近人的態(tài)度能帶給游客歸屬感從而為景區(qū)形象贏得加分,更重要的是可以吸引游客再次游玩。最后關于游客的,作為游客應該遵守旅游景區(qū)的相關規(guī)定,不應違反景區(qū)相關條列,去一個地方游玩,是想得到視覺上的享受和情操上的陶冶。如果不遵守景區(qū)規(guī)定,旅游就既滿足不了自己的需要,又會影響別人。這主要針對游客參觀旅游景點時的不文明想象。
作為一名在校學生同時是最終會走入社會的學生,深入社會,實踐鍛煉是我們成長的必修課。因為你只有融入社會才能了解社會。在實踐中才我們鍛煉自己的能力,在實踐中才能成長,在實踐中才能充實自己。這次鳳凰古城的實踐考察讓我明白自己的專業(yè)需要什么樣的人才、需要做些什么以及專業(yè)的前景與未來的發(fā)展方向,也讓我了解到自己的不足。旅游管理這個專業(yè)需要普通話好語言表達能力強的人,而我語言表達能力不好,缺少與別人溝通的能力這樣會影響今后在這個專業(yè)的發(fā)展。所以要好好的鍛煉自己。專業(yè)知識很重要,現在我們必須學好專業(yè)知識,知識猶如人的血液,人卻少血液身體就會衰老,人缺少知識頭腦就會枯竭,雖然學旅游管理專業(yè)已近一年,但是對它還是相當的陌生,要把這個專業(yè)學好必須掌握這方面的知識,對其各方面的知識也應深入了解,才能學好這個需要綜合性強的專業(yè)。
這次短短的實踐,讓我學到了很多課本上沒有的知識,也在一定程度讓在課本上學的知識運用到了實踐中。很感謝學校給我們的這次實踐機會。總而言之,作為大學生的我們,一定要讓自己多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的認識和適應社會生活,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎!
古都北京是個令人神往的地方,是我們的政治文化經濟中心,從小就一直夢想著有一天去北京看看。終于有個機會能去北京看看了。河南大大學歷史文化學院于20xx 年 4月13 日組織我們歷史學20xx級的學生集體赴北京考察學習,13 日晚,同學們和三個老師跟隨旅游團坐上了去北京的汽車,為期三天的考察學習拉開了序幕。
隨著車子的緩緩發(fā)動我們踏上了開往北京的快樂旅途。在汽車上,同學們個個興奮不已,唱歌,玩游戲,講笑話,直到凌晨一兩點才漸漸靜下來。第二天早晨四點半趕到天安門,簡單吃過早餐后,一路奔往天安門,盡管前一晚沒有休息好,可是還是擋不住同學們迫切看到升國旗喜悅心情。我們趕到廣場時,國旗座桿周圍已經站滿了前來觀看升旗儀式的人們,寧靜的廣場,人們的心卻不平靜,他們期待著一個神圣莊嚴時刻的到來。只見,6名護衛(wèi)隊員從天安門中心拱形城門整齊走出,英姿颯爽,步伐矯健。護衛(wèi)隊踏上金水橋,廣場上播放出了豪邁響亮的《中華人民共和國國歌》,方隊穿過長安街,來到國旗座桿臺,36名隊員分東西兩側站立,護旗手和升旗手登上升旗臺。只聽護衛(wèi)隊長一聲令下,軍樂團齊奏國歌,鮮艷奪目的五星紅旗在天安門廣場冉冉升起,也就在同一時刻,祖國東海地平線升起了一輪圓圓紅日,紅日與國旗一起升起,經過127秒,國旗升到旗桿頂一輪紅日躍出海面,照紅了祖國的萬水千山。由于第一次親眼見到天安門廣場升國旗,我仿佛看到1949年10月1日的開國大典,當時這里聚集了30萬人,毛主席就是在天安門城樓上莊嚴宣告新中國成立,并且親自生氣了新中國第一面五星紅旗。一面國旗,表示著一種象征:浴血戰(zhàn)爭中的勇氣,異國土地上的母愛,世事交鋒時的尊嚴。 國旗,系著千千萬萬中國人的心。當國旗飄揚時,無數中國人都面對共和國的旗幟從心底發(fā)出同一聲音:"祖國,我為你驕傲!" 導游催的緊,同學們合拍了幾張照片后,就匆匆坐上車去北京故宮 。車上導游簡單給我們介紹了故宮:故宮是聞名于世的中式傳統(tǒng)建筑皇宮,也是迄今保存最為完整的皇家宮殿,去北京游覽的人大多要去這座深宮禁城里參觀一番,以了解封建時代皇帝的生活環(huán)境及豪華建筑的容貌。北京故宮的歷史比較久遠,始建于明永樂四年,即公元1420xx年,經過明清兩個朝代二十四個皇帝的擴建發(fā)展,規(guī)模隨著時間的延伸,越來越大,最終發(fā)展成今天的模樣,迄今有六百多年的歷史了,故宮是明清兩代封建皇帝統(tǒng)治全國的中心。截止末代皇帝的結束,這座皇城終于回歸到人民的手中,成為歷史博物館,供游人觀賞,同時也是歷史發(fā)展的見證物聽著導游的講解,我特別想馬上探望這座神秘的紫禁城,一睹皇城容貌。
排隊進入故宮。首先映入眼簾的是金漆藍底之匾牌——午門,從其門就可見帝王的威風,站在午門前邊,我的腦子里出現了一副這樣的畫面,在過去的幾百年間,每天凌晨,一群身著皇袍馬褂的王公貴族和一群身著五色補服的滿清官員微微前傾著身子,從午門前依次走穿過去早朝。穿過午門,只見五座精巧的漢白玉拱橋橫跨金水河,河上波光粼粼,河形呈微微曲線狀,在陽光的照射下,金水河好似一把耀眼閃光的馬,而五座漢白玉拱橋則猶如五支箭,正搭在弦上準備一齊發(fā)威。我們沿著“箭頭”指引的方向走去,通過太和門,來到太和殿,太和殿是皇帝召集群臣商議國家大政的地方,作為故宮三大殿之一,健在高約五米的漢白玉臺基上,臺基四周矗立成排的雕欄稱為望柱,柱頭雕以云龍云鳳圖案,前后各有三座石階,中間石階雕有蟠龍,襯托以海浪和流云的“御路”。其圖雕刻活靈活現,足以反映古代勞動人民高超的智慧與精湛的工藝,閱覽之后不得不讓人為之驚嘆,贊不絕口。殿內有瀝粉金漆木柱和精致的蟠龍,藻井。上掛“光明正大”匾,中置金漆雕龍寶座。太和殿紅墻黃瓦,朱楹金扉,攢尖頂上的仙人走獸更是起到畫龍點睛作用,在陽光下金碧輝煌,是故宮最壯觀的建筑,也是中國最大的木構殿宇。太和殿后邊是保和殿,是皇帝舉行重大儀式前休息的地方。再往后是乾清宮和坤寧宮,乾清宮在雍正朝以前是皇帝和皇后日常生活、處理政務和接受大臣朝拜的地方,康熙皇帝駕崩后,雍正為了表示對乃父的孝心,搬到了養(yǎng)心殿居住,于是雍正朝以后二百多年間,清朝的皇帝們都在養(yǎng)心殿工作和生活.乾清宮、坤寧宮成了皇帝和皇后大婚的處所。紫禁城是以太和殿、乾清宮和坤寧宮為中軸線建立起來的。以乾清門為界,中軸線的左右兩邊是后妃們生活的地方,分別叫東六宮和西六宮。因為沒有導游,同學們們在參觀時,拿著一張故宮的平面圖依照自己劃定的線路而行,如果把太和殿和乾清宮放在中軸上,慈寧宮、儲秀宮和承乾宮還有乾隆退位后的養(yǎng)心齋則分別自成一列,除去慈寧宮一列沒有開放外,我們按順序從西往東依次游覽。西六宮中的儲秀宮因為一度曾為慈禧太后所居住,所以物品都是按原樣擺放。東六宮目前已辟為歷代珍寶館,給人的感覺是一間間幾百年的老建筑里,放著一些各式各樣的古董。參觀完東西六宮再來到乾清宮、坤寧宮和交泰殿,感覺這才是皇家氣派,這三個宮殿的建制都比別的宮殿要高出許多,體現出等級分明的特點。由于時間的原因,處于東外路的皇極殿由于時間上的原因沒有去成,實實是一大遺憾。此偏院是嘉慶為乾隆皇帝建造,也是九重建制,嚴然一個小皇宮。乾隆晚年居于此所。該院里還有珍妃井,相傳光緒皇帝的愛妃因為和慈禧不睦,被慈禧著人投于此井,所以后人稱為珍妃井。
同學們在擁擠的人流中欣賞著故宮的神韻,感悟其雄偉壯麗的氣魄,為故宮的宏偉壯觀而贊嘆!同時,也為那些朝代興衰而感嘆,歷史留給了我們無限的感慨,啟迪著我們不要忘記歷史教訓,汲取先進精華成分,化作精神食糧,起到古為今用的目的。這是因為,歷史是連續(xù)的,人類社會在進步發(fā)展,但也包含著歷史的成分,可謂是承前啟后地繼承著中華民族的優(yōu)秀元素。我們是在前人的基礎上,向前發(fā)展進步,探索著社會的發(fā)展進程。每個歷史階段都有其兩面性,優(yōu)秀的存在,弊病也存在,因為,這有歷史的局限性約束著,我們不能拿今天的觀念去對待昨天的事物,而是要站在那個時期,去觀察,去了解那個時期的社會發(fā)展潮流所在,要正確對待,正確評判歷史功過,給合理的定論,才是符合客觀規(guī)律的行為。
吃過午餐后,我們本打算去北京大學和清華大學,可是這兩所大學不讓外人進,我們只能遺憾而歸。
驚嘆于她精妙的設計,驚嘆于她巧奪天工般的建筑工藝,而面對她之時,竟會不知所想。
第二天我們游了頤和園,頤和園是我們觀光的最后一站。頤和園,集歷代皇家園林之大成,薈萃南北私家園林之精華,是中國現存最完整,規(guī)模最大的皇家園林。這里,我們感受到了中國最著名的古典園林的魅力。中國現存規(guī)模最大、保存最完整的皇家園林,中國四大名園(另三座為承德避暑山莊、蘇州拙政園、蘇州留園)之一。位于北京市海淀區(qū),距北京城區(qū)十五公里,占地約二百九十公頃。利用昆明湖、萬壽山為基址,以杭州西湖風景為藍本,汲取江南園林的某些設計手法和意境而建成的一座大型天然山水園,也是保存得最完整的一座皇家行宮御苑,被譽為皇家園林博物館。咸豐十年頤和園成為晚清最高統(tǒng)治者在紫禁城之外最重要的政治和外交活動中心,是中國近代歷史的重要見證與諸多重大歷史事件的發(fā)生地。1898 年,光緒帝曾在頤和園仁壽殿接見維新思想家康有為,詢問變法事宜;戊戌變法失敗后,光緒被長期幽禁在園中的玉瀾堂;頤和園被后人稱為最豪華的監(jiān)獄。光緒二十六年(公元1920xx年),頤和園又遭八國聯軍洗劫,翌年,慈禧從西安回到北京后,再次動用巨款修復此園。1920xx年,頤和園辟為對外開放公園。(1860年),清漪園被英法聯軍焚毀。光緒十四年(1888年),慈禧太后以籌措海軍經費的名義動用銀兩(據專家考證,應為500至600萬兩白銀),由樣式雷的第七代傳人雷廷昌主持重建,改稱頤和園,作消夏游樂地。到光緒二十六年(1920xx年),頤和園又遭“八國聯軍”的破壞,許多珍寶被劫掠一空。光緒二十九年(1920xx年)修復。后來在軍閥混戰(zhàn)、國民黨統(tǒng)治時期,又遭破壞,1949年之后政府不斷撥款修繕,1961年3月4日,頤和園被公布為第一批全國重點文物保護單位,1998年11月被列入《世界遺產名錄》。20xx年5月8日,頤和園經國家旅游局正式批準為國家5a級旅游景區(qū)。 20xx年,頤和園入選中國世界紀錄協(xié)會中國現存最大的皇家園林。頤和園擁有多項世界之最、中國之最。
最后一天早上一場瘋狂的購物之后,我們來到了長城,這一偉大民族的象征——他那雄偉、堅強、不屈的身影,猶如一位屹立于世界東方的巨人。他是世界瑰寶,他是中國的脊梁,他是中華民族精神的凝聚!經歷了戰(zhàn)火硝煙,經歷了風霜雪雨,挺立于中國大地。在長城精神的感召下,我們踏上了參觀八達嶺長城的征途。 走近它的時候,周身的血液都在沸騰,不知是為歲月的久遠,還是為歷史的凝重。 踏上它的時候,靜靜地感受腳下那個很古老的夢。身旁盈耳的笑聲,遮掩不了心底沉重的悲涼。 觸摸它的時候,指尖的冰涼滲入熾熱的血液。夢境、歌聲,交織成一片斑駁的青灰,一段讓人們品味的時光。極目遠眺,身后的城墻靜臥在青山中。所有的輝煌和恥辱,都已成為過去。也許,如今的它只是一種文化與滄桑的載體?;仡櫄v史的年輕人,走過攀登的道路,撫摸過斑駁的磚墻,就會漸漸明白:鐫刻于長城上的歷史不可改寫,浸透于其中的血淚與智慧將永遠與青山同在。
晚上乘坐汽車返回學校,三天旅行疲憊卻又快樂,感悟了很多,收獲了很多。三天的時間有點短促,沒有細細的體會北京這座古城深厚的文化底蘊,以后有機會一定再去北京好好的游玩一次。非常感謝學校給我們這次去北京學習、參觀、游玩的機會,這次旅行總體來說是很愉快的。
旅游社會實踐報告篇二
我分管辦公室、文物所,同時兼任局機關黨支部書記,負責機關黨建工作。一年來,我認真學習,堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,遵守黨紀國法、廉潔奉公,艱苦奮斗,團結共事,顧全大局,求真務實,扎實創(chuàng)造性地開展工作,完成了上級和領導的各項工作任務?,F將黨建工作述職如下:
一、認真學習,不斷提高自己的行政管理能力和理論素養(yǎng)。
作為領導者,必須要有過硬的本領。要勤于學習、善于學習、堅持學習、學習再學習、實踐再實踐。今年,我認真閱讀了《***文選》、《黨章》、*****和有關理論文獻,提高了理論修養(yǎng)。平時,通過書報刊、電視、網絡學習經濟理論、法律法規(guī)和領導管理藝術,全年共作學習筆記近5萬字。通過學習,吸收了新的知識、自己的創(chuàng)新、管理、協(xié)作等能力得到了很大的提高。
二、廉潔自律、團結共事、清清白白做人。
從參加工作那天起,我就堅持不拿別人一絲毫,堅持只謀事不謀人。特別是走上領導崗位后,我時時刻刻提醒自己,吃人口軟,拿人手短。手中的權力是組織、人民信任我才給我的,而不是給我謀私的!我堅持自己的原則,不亂吃喝、不收禮、不公車私用。局里需購買一些物品,我都要求二個經辦人到場,督促他們從節(jié)約的角度出發(fā),決不能循私。作為副局長,我恪盡職守,不越位,不錯位,嚴守會議紀律,不能說的決不說。有些同志思想上有情緒,我主動找他們談心、溝通,化解矛盾,引導他們拋開顧慮,努力干工作。
三、艱苦奮斗,扎實、創(chuàng)造性完成各項任務。
作為一名女同志,除了工作還有繁重的家庭瑣事,要想干好工作,要付出男同志的3倍努力。針對分管工作的特點,我主動找三級單位干部職工了解情況,幫他們出點子,對工作難題盡力幫助。自己經常參與、掌握第一手資料,督促他們把工作做好、做細、做實。對自己所分管的工作,主動提出自己的意見、方案給領導,爭取得到領導的重視,得到大家的支持,并扎實地去落實。具體工作情況如下:
1、辦公室工作成績斐然。
辦公室是文化局的中心部門。工作繁瑣又不起眼。但辦公室工作的好壞將直接影響整個全局工作的開展。年初,根據實際情況制訂健全了各項規(guī)章制度。并對辦公室人員進行量化考核。不管什么時候,文化局干凈整潔,電話暢通。在信訪維穩(wěn)工作中,辦公室人員起到了骨干作用。對于來訪者,辦公室盡量做好思想工作,實在解決不了的,再向領導匯報,盡量減少領導的工作量,確保了本系統(tǒng)的穩(wěn)定。不論是市場稽查還是下鄉(xiāng)搞點,不論是信訪、計劃生育還是安全生產、財務、綜治、招商引資、人事等各項工作,辦公室工作人員加班加點,主動做好。今年共上報各種信息、經驗材料共60余篇。經過大家的努力,辦公室工作名列全市前茅。
2、文物工作有新突破。
文物所人員少,平時看起來事不多,但責任卻重大,它是文化局的二頂“帽子”之一,我時時督促他們做好文物安全工作。實行通宵值班制度,做好地下文物保護工作。主動、及時對“***”220kv變電站進行了文物勘探,有力地支持了變電站的建設。
做好文物保護單位“四有”工作。組織有關單位劃定了省保單位——狀元橋保護范圍,受到省文物部門的表揚。
清理庫藏文物。請省文物專家重新定級,我縣又增加了十余件上等級的文物,豐富了庫藏文物。
3、機關黨建工作有聲有色。
今年,除了堅持“三會一課”制度,做好黨費收繳等日常性工作外。組織黨員重溫誓言,掀起了學習黨章的熱潮。重陽節(jié)組織老同志參觀學習。通過各種各樣的活動,既豐富了機關的文化生活,又增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。今年1名老同志光榮地加入了組織;1名同志按期轉正。自己也很榮幸地作為代表參加了全縣第十次黨代會。
回首一年來的工作,有成績,也有缺點。因此,要加強學習,更新工作思路,采取新辦法,探索新途徑,把工作做得更好。
述職人:****。
20**年*月**日。
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旅游社會實踐報告篇三
實習單位現狀:xxx旅行社有限公司于1979年3月成立。迄今為止已有30余載的光輝歷程。為了適應新時期激烈的市場競爭,為了實現企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、規(guī)模發(fā)展、和諧發(fā)展,xxx旅行社有限公司于3月成功完成重組工作,并以其強大的專業(yè)實力,踏實的做事風格,良好的外部信譽,創(chuàng)造了新疆旅行社行業(yè)的多個第一,贏得了社會各界高度贊譽。公司擁有強大的服務網絡資源,具備集團化、網絡化的企業(yè)多元化經營管理機制。力爭要做對社會游責任的優(yōu)質企業(yè),公司全體員工本著“誠信、協(xié)作、專業(yè)、創(chuàng)新、盡責”的價值觀,以滿足客戶需求為己任,以誠信經營為準則,以高品質的人性化服務為追求,為客戶提供安全、準時、舒適、周到、熱情的全方位專業(yè)服務。企業(yè)的服務項目:疆內旅游、國內旅游、臺灣旅游、出境旅游、邊境旅游、入境旅游、特種探險、會展獎勵、電子商務、文化傳播、證照簽證、留學移民、全球自由行及專屬預定等。
行業(yè):1、遠景:為客戶提供全方位專業(yè)化的網絡運作服務模式,合理完善的旅游系列產品,體貼入微的人性化服務。
2、使命:為客戶提供適合的電子商務、會展、旅游系列產品和完美的人性化服務體驗,用專業(yè)的服務達成客戶的愿望。
3、企業(yè)價值觀:誠信、協(xié)作、專業(yè)、創(chuàng)新、盡責。
4、企業(yè)理念:秉承“客戶至上”與“誠信盡責”的經營原則,積極在同行市場不斷進取和創(chuàng)新,從而增進企業(yè)品牌文化的社會影響力。
5、企業(yè)產品和服務:以積累的專業(yè)經驗,加之我們全面的產品線路,為客戶提供高中低端不同層次的高品質人性化服務。
6、中國公民國內旅游、入臺旅游、出境旅游、邊境旅游、商務考察、特定培訓專業(yè)服務:以我們完備的運營體系,向社會各組織機構提供包括觀光旅游、休閑旅游、特色旅游、主題旅游、電子商務等多元化產品,并可根據客戶需求提供高品質個性化旅游服務。
7、會議、會展及大型活動安排與接待服務:以我們豐富的大型活動組織協(xié)調操作的經驗,為社會各界組織、協(xié)會承辦各種大型會議及交流觀摩培訓活動,例如;企業(yè)年會、新聞發(fā)布會、招聘會、推薦會、學術交流研討會等各項專業(yè)大型活動服務。
8、全球商務網絡預訂服務:以我們多元化的網絡運作為客戶提供預定世界各地機票、酒店、油輪、火車票等便捷的全方位服務。
個人印象:
1、計調工作非常繁瑣,而且非常累,主要是說話的情況比較多,很多情況下要跟顧客反復解釋,但是由于冬天夕陽紅去海南那邊的比較多,老年人出游遇到的問題也相當的多所以,無形之中加大了計調工作的難度。
2、旅行社的服務非常到位,對待顧客注意細節(jié)上的把握例如會提醒顧客,簽完參團合同之后索要合同和正式發(fā)票。明確合同細則,保管好自己的個人信息等,的確是站在游客的角度上區(qū)考慮問題的。
3、在處理投訴時,做得非常完善游清晰的思路,在處理客戶投訴時先上報小組長,再由公司出面談,如果公司內部無法解決,上報總經理,總經理由旅游行政主管取得聯系,層層遞進爭取吧客戶的投訴影響降到最低。
4、內部管理分級明確,制度清晰非常完善的管理體制,擁有穩(wěn)定的客源,有穩(wěn)定的線路,顧客好評度高,旅行社規(guī)模較大,口碑較好。
主要實習工作內容:
1、負責相關的資料整理工作,相關導游排班、調休的工作表格制作。
2、相關的材料整理工作,工作報表。
3、負責分社的清潔工作,負責分社的門面形象,打掃衛(wèi)生和保持干凈。
4、在相關的線路熟悉和更改的計劃,將旅行社的線路和價格熟悉。
5、網絡上顧客的咨詢業(yè)務解答,和相關旅游保險和相關旅游的合同簽署等等的一系。
列相關問題的解答,網頁的更新。和負責外地游客來渝接車工作相關人員的聯系。
6、處理各種游客的投訴狀況,解決旅途過程中的糾紛,和備案。
主要實習工作成績:
1、更好地熟悉了旅行社的工作流程,比如接待,聯系導游,線路解答等等。
2、加強了與人交流的能力,在人際交往和職場關系中有了較大的進步。
3、在理論知識的基礎上,更加充實了實踐經驗。
4、得到了,領導對工作態(tài)度、工作熱情、工作成績的認可。
5、為以后考取導游證打下基礎。
6、積極做好團隊出發(fā)前的安全教育和旅游活動中的態(tài)度管理和安全監(jiān)督工作。團隊出發(fā)前必須對全體團員進行安全知識、應急救護常識等內容的教育宣導,對活動中可能發(fā)生的危險和意外,要對每位游客進行明確的說明和警示。游客活動中,要隨時觀察和注意周圍環(huán)境發(fā)生的一些情況變化,對可能危機到游客人身安全和財產安全的情況要果斷進行處理,特別是在上下車過程中,要確認身份、清點人數,嚴防團隊成員以外的人員上車;也可根據情況臨時指定團隊作為游客的團隊。
7、謹記以前發(fā)生在國內外的旅游安全事故的教訓,對每一項工作要做到工作任務明確,安全責任到人,安全措施到位。
收獲:
1、豐富了自己的工作修養(yǎng)和職業(yè)道德,知道了自己的不足,反思自己在工作中的差錯,爭取在以后的工作中再也不發(fā)生類似的錯誤。對一些不是特別了解旅行社線路的游客的問題認真的解答,認真的更加有耐心的去對待工作中的每一天,每一件小事,每一個來咨詢的人。通過自己在工作中的學習更加的體會到學習的可貴,更加感恩大學學到的各個方面的知識,俗話說大學之道,在明明德,在親民,在至于至善。知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得。物有本末,事有始終,知所先后,則近道矣。大概就是這樣的了。
2、積極主動的關注各部門接待散客、團隊的服務情況。
3、遇到客戶投訴時,第一時間和客戶聯系,及時了解客戶遇到的服務質量問題。
4、在第一時間與組長溝通,及時解決客戶的投訴問題,防止事態(tài)擴大。
5、定期對投訴客戶進行回訪工作,通過細致的服務使客戶重新建立對我公司的信任。
6、總結經驗,從而提高我公司服務的專業(yè)水準和完善配套服務制度。
不足:
1、做事比較毛毛躁躁,沒有條理性。
2、還是有一些方面不是做得盡善盡美。
3、沒有幫助旅行社拉來更多的游客。
4、在業(yè)務方面,和處理突發(fā)事件的'應變能力方面還有很大的不足。
5、對于投訴處理方面,沒有做到,游客、旅行社、導游三方面都非常滿意的雙贏狀態(tài)。
建設性意見:
加強理論和實踐的相互融合,加強自生的職業(yè)道德修養(yǎng),加強自己在工作中的熱情和有耐心的工作態(tài)度。對突發(fā)事件的靈活處理程度更好,爭取少出錯,盡量不出錯,在工作中,爭取做到,旅行社、導游、游客三方面都滿意。
旅游社會實踐報告篇四
一、實踐目的:
本次社會實踐我選在昆明市西山區(qū)海口洗衣粉廠進行,實踐的主要內容是了解產品的生產、包裝,以及了解工廠內的經營管理模式。目的是為了學習如何進行生產包裝并親身體驗工人們辛苦的工作,讓我在今后的生活中更加珍惜人們辛勤勞動的成果,并且更加深刻地去體會社會就業(yè)的壓力。在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?,F在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。這次的認識時間是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。作為一名在校學生,能在大學期間參加社會實踐,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時,在大三學年,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。
二、實踐內容:
實踐期間,我在實踐工廠的二號車間,主要從事于在生產第一線生產并簡單加工產品。我被安排在該部門的一個小組工作,該部門有經理1名,主管1名,領班1名。車間的各個生產小組有組長1名,技術員1名,ipqc人員14名多名左右。
起初,剛進入陌生的車間。車間里的工作環(huán)境很不好,呈現的一幕幕讓人的不免有些茫然,即將在艱苦的環(huán)境中工作半個月。第一天在車間開始工作時,所在的組長、技術員給我安排工作任務,分配給我的任務是簡單的加工產品,我按照技術員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著測試產品,在測試的同時注意操作流程及有關注意事項等。實踐的第一天,我就在這初次的工作崗位上測試產品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產操作規(guī)程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實踐單位下發(fā)給我的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(白,夜班),兩班的工作時間段為:早上8:00至晚上8:00;晚上8:00至早上8:00。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定,地點等待領班集合員工開會強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關用具在流水線進行正常作業(yè),首先我要運用工作所需的用具將機器生產出的產品測試好。另外在工作中,機器生產出的產品有時會出現異常(比如:產品出現漏袋、誤裝等)。出現上述情況時,要及時告知領班、工程師,領班、工程師通過對機器的調節(jié)讓生產出的產品恢復正常,符合檢驗的要求。
在工作期間有些工作對于我來說難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,工作效率不高,產品質量也不怎么好。很讓人苦惱,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工包裝方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著包裝這有難度的產品,終于學會了效率地包裝產品。同時在包裝過程中選擇適合的工具,也有利于提高工作的效率。
三、實踐結果:
實踐期間,我對實踐工廠的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實踐的工作與所學專業(yè)沒有很大的關系,但實踐中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。
四、實踐總結或體會:
此次社會實踐,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實踐,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能,積累了社會工作的簡單經驗,為以后工作也打下了一點基礎。也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,晚上較晚才下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。
短暫又難忘的實踐旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經走過了半個月的實踐期,回首這半個月的實踐期,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。
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旅游社會實踐報告篇五
安徽阜之旅國際旅行社有限公司成立于8月,經過多年奮斗,現已經成為本地區(qū)最具實力的旅游公司之一,連年接待游客量居全市第一,培養(yǎng)和造就了一批經驗豐富、注重信譽、銳意創(chuàng)新的管理人員、業(yè)務人員及經過專業(yè)培訓、注重服務質量的導游隊伍。
阜之旅現在經過十余年的發(fā)展,已經擁有市級門市五個,縣級門市四個,為阜陽一千多萬市民提供高質量的旅游服務。
目前已在多元化的業(yè)務中建立起初具規(guī)模的核心企業(yè)和主營業(yè)務。主要包括:提供交通、食宿、游覽等旅游相關服務;導游旗桿、旅游徽章等旅游用品的開發(fā)、銷售;自駕游及相關車務服務。旅行社業(yè)務是阜之旅的核心業(yè)務,成功開展海南夕陽紅旅游專列、金種子之約浪漫海底婚禮,西南少數民族風情游等專項旅游活動。
十余年來,阜之旅憑借全面規(guī)范的科學管理,誠實守信的服務理念,處處為游客著想,以此贏得了阜陽市民的廣泛好評,先后榮獲了省旅游局頒發(fā)的“旅游行業(yè)先進單位”、“安徽省十佳旅行社”、阜陽市旅游局頒發(fā)的“優(yōu)秀旅行社”、“青年文明號旅游企業(yè)”“消費者信得過單位”等一系列榮譽稱號,并連年受到省市旅游管理部門的表彰。充足的實力,為游客的順利出行奠定良好的基礎。
二、公司部門相關規(guī)定
公司的規(guī)定一般都比較嚴,主要包括以下幾點:
1、準時上班,不得遲到;
2、上班一定要整齊著裝,要代表公司的形象;
3、上班時間禁止使用電腦進行任何與工作無關的活動;
4、嚴禁讓公司以外人員使用公司電腦;
5、上班時要戴工作證;
7、節(jié)約公司辦公用品,水電費,有公司榮譽感;
三、實習部門簡介:
安徽阜之旅臨泉營業(yè)部成立于20xx年6月19號,是安徽阜之旅
國際旅行社有限公司下屬的一個門市部,主要負責公司在臨泉地區(qū)旅游業(yè)務的接待、洽談、合同的簽訂等等,同時也負責阜之旅旅游品牌的推廣,全力協(xié)調公司總部業(yè)務量的上升。我們旅行社作為臨泉為數不多的幾家旅行社之一,嚴格秉承總部的優(yōu)良傳統(tǒng),認真做好各項接待工作,每月都給自己制定嚴格的工作目標,每個人也都有嚴格的業(yè)務量。在工作期間要認真履行公司的各項規(guī)定,嚴格按照總部的要求來進行各項操作,如,當客人到來的時候要站起來說“你好”,并倒上一杯水,然后開始認真細致地回答客人提出的各項問題。
公司實行網上“六合一“的報名制度,首先要熟悉網上報名的流程,然后是簽訂合同的規(guī)范,各項要求合同上有明確的規(guī)定,為以后公司利益的維護奠定基礎。
四、工作內容及作業(yè)流程
工作內容主要有以下三個方面:
第二是任務主要在門市接待,向上門的客戶介紹他們要去的景點的特征;同時對于不知道要去哪的客戶介紹公司最近推出的路線,留住客人。如果客人決定要去的路線,是公司自己的路線就在網上占位置,然后簽合同,網上報名;如果是代理路線就先向代理旅行社詢問是否有位置,然后問清座位號,報名;如果沒有座位,則向客人解釋清楚。并且積極查詢下一次團隊的時間,向客人說明清楚,然后問他們要不要參加,如果要的話,就提前為客人留好位置,以備突發(fā)事件的發(fā)生。第三主要是跟團,鍛煉自己的社會實踐能力和對社會的認識能力。
五、實習期間所獲知的經驗及感想
第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出
校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
(一):掙錢的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊??!好辛苦?。≡谀菚r,我才真真正正的明白,原來父母掙錢真的很不容易!
(二):人際關系
這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
(三):管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,在管理時,要因人而異!
(四):自強自立
自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
(五)、實踐的重要性:
在學校里學的都是專業(yè)知識,并沒有把他用到實踐中去,到時間中才真正知道什么叫旅游,什么叫隨機應變,我在學校里沒有遇到過游客,也不知道游客的要求有這么多,到門市里來工作,才真正體會到被問倒的滋味,所以實踐在學習中式很重要的。
(六):專業(yè)的重要性
選擇了旅游為專業(yè)的我,在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實踐應該能夠應付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學校,知識模糊一點可以上網查一下就知道了,但在門市接待中,根本沒有這個時間來改,客人問到哪就要知道哪,所以專業(yè)知識是非常重要的。
六、給實習單位的建議和贊美
公司的流程,融入到公司的工作中來。同時公司還具有創(chuàng)新精神,經常設計新的線路工游客選擇,讓游客能夠在咨詢中能夠順心順意,感受到我們阜之旅的真心,從而增加客源。另外公司的回訪制度非常完善,每次游客回來,公司總部不僅要回訪,我們門市部也要回訪,發(fā)現游客在旅游過程中提出的問題,然后仔細地分析問題,解決問題,以便于我們下次能夠做的更好,真陽有利于我們阜之旅的發(fā)展。
但是在贊美的同時我在實踐的這一個月中葉發(fā)現了我們公司存在的一些問題,我們門市對員工管理過于寬松,員工沒有競爭意識,同時我們阜之旅嚴重缺乏專業(yè)人才,各個門市沒有專業(yè)的人才儲備,以至于在旅游旺季的時候不能很好地應對,出現了一系列的問題,所以我建議員工進行完全的人才儲備,并進行細致地人員管理。
通過以上六個方面的分析,我在這次工作中得到了很多,也認識到了很多社會現象,知道了很多事情,發(fā)現了一系列問題,同時也為這些問題找到了很好的解決方法,所以這次是一次完滿的暑期社會實踐。
旅游社會實踐報告篇六
我算是幸運的一個,有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒緣學到專業(yè)的西餐服務技巧和對客之道,但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領導,也從他們身上學到了一些酒店內部管理方面的知識,雖只是一些皮毛,但對我這個剛步入社會的學生來說,也是受益匪淺。
進入崗位后,我學到的第一課便是秘書的職業(yè)道德守口如瓶,我不可以將我在辦公室聽到的內部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員,每天要做的最基本工作就是文件歸檔,打印復印,將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng),月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺卡做好,同時協(xié)助秘書完成經理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的,我要求自己必須謹慎、細心、有耐心,還要有良好的電腦操作知識和熟練的中、英文打字技術。
記得剛來辦公室時,正逢經理在制訂系統(tǒng)的內部管理制度、服務程序與規(guī)范、酒水操作標準等規(guī)章制度,于是我便當了一星期的打字員,厚厚的資料打完了,同時可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長,還學會了很多文件操作知識,回想起來還真有參加了魔鬼訓練營的感覺。
嘉華正處于二期籌備的階段,對于我們西餐廳來說,新增加了威尼斯西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會所、會議廳等營業(yè)場所。每天都會有許多的圖紙涌入辦公室,而且還要針對新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報總經理審批的文件,同時還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進行分類歸整,打印,審核,報批后還要填寫物品采購單,我清楚的記得當時我和秘書整整抄了兩天,手都寫酸了。
我的經理是個很注重鍛煉下屬的人,他吩咐下去的事情,從來不會告訴你該怎么做,他只會說你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙管理制度,這可是總經理多年酒店工作經驗的智慧結晶,制度推出前首先對各部門秘書進行了第一輪培訓,由于我們部門的秘書休一個月長假,便由我去參加了這次培訓。事后,經理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計工作全部交給我來負責,同時還要根據酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度,剛開始我壓力很大,怕自己做不好,但經過各分部主管的配合,也圓滿的完成了任務,還受到了經理的肯定,我很慶幸有這樣一位領導,讓我有機會學到了更多東西,也有了更大展示自己的平臺。
在實踐當中我明白到這樣的一個道理:給別人一個微笑,同時也給自己一個微笑,多么簡單的道理啊。我們總是忙忙碌碌,把自己陷入日常的瑣碎之間,從而把自己的微笑隱藏了起來,忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己,我們所做的都是為了自己,忽略了身邊的人和發(fā)生的事。
我們每個人都會微笑,這是上天賜予我們每個人的法寶,它可以幫助我們化解生活中的矛盾,使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡,我為其笑,它必定會回我一個微笑,微笑的對待身邊的每一個人,簡單的兩個字您好,別人也會以同樣熱情的方式回應你,這種快樂是可以傳染的。
細細想一想,我這點兒工作的壓力算得了什么,人生沒有邁不過去的檻兒,工作中其實也有很多的快樂,只是我們忽略了它??鞓菲鋵嵤且环N習慣,當我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作,并帶著游戲般的愉快心情去面對工作,我們會發(fā)現自己的內在能量有多大,抗壓應變的功力也會因此增進。對,不能再吝惜自己的微笑了,微笑著對待工作,微笑著對待身邊的人,給別人一個微笑,也給自己一個微笑。
在短短的兩個月的時間里,我遇到之前在學校未經歷過的壓力和困難,但這些具體難題正是實習的珍貴所在,是在校園里沒有機會接觸的,而又是以后的工作中必須面對的。我感謝這次實習,使自己接受了更多的磨礪和鍛煉。
現在美人蕉正開的鮮艷亭亭玉立,白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣,在這個美麗的季節(jié),我們也正如這怒放的鮮花,開的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的.平臺,讓我們在這里綻放自己的美麗,如同鮮花般鮮艷動人,光彩奪目。
旅游社會實踐報告篇七
_年4月28日,學校為加深學生對專業(yè)知識的理解,增強學生的社會實踐能力,讓各專業(yè)學生結合自己的專業(yè)進行實地考察。我的心情頗好。作為一個旅游管理專業(yè)的學生說是去進行實地考察,不如說是去一次小旅行。終于有機會去自己夢寐以求的鳳凰古城了?!盀槟?,它等待了千年”!我看到它的第一眼就被它吸引。試想,你若知道有人為你等了千年,你還能忍心讓它等下去么?被煙雨籠罩的鳳凰,如一在河畔苦苦守望良人的姑娘,等待著一場盛世浪漫的邂逅。
等待的途中我默念:鳳凰,我來了。
在出發(fā)前我們已把住宿的地方安排好,鳳凰古城里多是當地人修建的古香古色的客棧。下車時是客棧老板親自來車站接車,跟著他,穿過城門,緩緩走在青色石板路上,穿行在古老的街巷中,手指撫摸著斑駁的墻,眼中不自覺的出現了一個撐著油紙傘的姑娘,然而之后的一瞬間那姑娘又消失在小巷深處,似水溫婉似水迷離。跟著客棧老板的步伐兜兜轉轉后,很快就到落腳的客棧---一座建在沱江旁房屋深處的小樓。“幽夢小居”多么別致多么古風古韻、古香古色的一個名字,我要了一間頂樓的標間,有個獨立的陽臺,可以將古城全景一攬入懷。
陶醉在迷離的景色中良久,猛然回過神來,這次來的目的重要的不是游玩,重要的是考察鳳凰旅游景點。隨即在古城入口買了一張門票,不貴學生票只要二十塊。在城中街巷漫無目的亂竄,時而走進古民居,時而爬上城樓。我逛來逛去,走累了,就在路邊找個地方席地而坐,走餓了,就在街邊買些特色小吃裹腹,只不過古城里的食物貴的讓我這種學生難以接受,不過還好這里的美得已經秀色可餐。轉下走下,來到了一座風雨樓式的橋,看到它的簡介原來,它就是建于清康熙九年,民國三年重修的虹橋,它是鳳凰古城最大的古橋,用當地開采的朱紅色砂巖石塊砌筑,兩墩三孔拱橋橫貫沱江下游水面,宛如彩虹臥_故取名“虹橋”。聽解說員介紹”虹橋”有紅巖和長虹臥波雙重含意。虹橋風雨樓造型獨特,雄偉壯觀,古樸典雅。風雨樓分為兩層,一樓作為橋梁用于通行,二樓為民俗文化樓,樓內兩側為文化藝術長廊,中間為藝術回廊,還有用古樹蔸做桌椅的茶室,除了陳列許多民間的珍稀工藝品,還陳列有古今名書畫家的作品,而透過那木制“燈籠”式門窗,憑窗外望,古城八景之中的五景“東嶺迎暉、奇峰挺秀、梵閣回濤、龍?zhí)稘O火、南華疊翠”以及流淌的沱江、兩岸鱗次櫛比的吊腳樓盡收眼底。逛完城里,又轉回到沱江邊,江邊的建筑則清一色的木制吊腳樓連成長龍,遠遠望去一根根木樁撐起著一間間的樓房,清澈的江水在房下靜靜的流著,具有濃烈的民族建筑風格。
穿過曲折的街道,朝陽宮八米高的紫紅色磚墻門樓赫然出現在我的眼前,門墻上鐫刻著
二十四字氣勢磅礴的對聯:瑞鳥起蓬蒿翼搏云天高萬里;嘉賓蒞邊隅眼看樓臺總多情”讓人肅然起敬。
既然來到鳳凰,那不得不提一個人---沈從文。他筆下的翠翠和儺送的愛情,為湘西古鎮(zhèn)鳳凰添了重重的一抹煙雨墨色??粗阢戏褐鄣娜巳?,我幻想著邊城里的情節(jié),向往著自由的愛情,一蹦一跳的過河。直到天色漸暗,江畔華燈初上,聚集到江邊的人逐漸增多,有人放起了河燈。河燈是用彩紙折成蓮花狀,中間點上半截紅蠟燭,寫上美好的話語,將河燈放在江中并許下愿望,讓古老的沱江水將自己的心愿帶往遠方。五彩繽紛的河燈隨著江水順流而下,燈映著水,水載著燈,甚是漂亮,而水面無數燈光點點,岸邊吊腳樓成串燈籠的紅光倒映在水面,恰似銀河落九天。很累,腳已經走出泡了,為不耽誤第二天的行程。我們不得不折反回客棧。
夜已深,周圍都靜悄悄的,可我一點睡意也沒有,倚在窗前,欣賞起鳳凰古城的夜景。整個古城在夜色中已經變得朦朧了,只有沱江兩岸吊腳樓的房脊上成排的紅燈籠還在閃閃爍爍,四周江面上飄起的一層裊裊的輕霧,如夢似幻。夜色中的鳳凰古城,像夢一般地凄婉迷茫?;蛟S浮躁的心是體會不了真實的鳳凰古城,也許只有一顆寧靜的心沉浸在其中,才能觸摸到鳳凰那古老而神秘的靈魂。
睡前寫了幾張明信片,晚安,鳳凰。第二天,因為要離開所以早早的起床,去街邊的小店寄了寫好的明信片,一直覺得將自己的心意寫在紙片上乘著小小的郵票去到幾百公里的地方,是一件很溫暖很神奇的事。希望自己在鳳凰的快樂能飛去更多的地方。天空突然下起了小雨,雨中的鳳凰更加的嫵媚凄美,也許是在嗔怪我怎么來得這樣遲怎么又那么快的離去。那么,鳳凰再見。在鳳凰的這一天,留下了許多的回憶,也算是了了自己多年來游玩鳳凰的心愿。
至于在這里我也重新定義了旅游的意義,關于個人旅游的,關于旅游景區(qū)以及旅游景區(qū)從業(yè)人員的。
首先,關于旅游景區(qū),就鳳凰而言,因為它是一個古鎮(zhèn),出入口很多,管理不是很嚴,外面的商家小販經常出入,隨處叫賣,更重要的是一些小販胡亂叫價有敲詐和強賣行為,這樣不僅會給游客不好的印象,而且會嚴重影響景區(qū)形象,口口相傳的話,會造成客源的流失,給景區(qū)造成無法彌補經濟破壞。其次,關于旅游景區(qū)從業(yè)人員,一個景區(qū)從業(yè)人員的素質和個人能力一定程度上決定著一個景區(qū)給人的印象,普通話好語言表達能力強的解說員能讓游客更好的理解景區(qū)文化、平易近人的態(tài)度能帶給游客歸屬感從而為景區(qū)形象贏得加分,更重要的是可以吸引游客再次游玩。最后關于游客的,作為游客應該遵守旅游景區(qū)的相關規(guī)定,不應違反景區(qū)相關條列,去一個地方游玩,是想得到視覺上的享受和情操上的陶冶。如果不遵守景區(qū)規(guī)定,旅游就既滿足不了自己的需要,又會影響別人。這主要針對游客參觀旅游景點時的不文明想象。
作為一名在校學生同時是最終會走入社會的學生,深入社會,實踐鍛煉是我們成長的必修課。因為你只有融入社會才能了解社會。在實踐中才我們鍛煉自己的能力,在實踐中才能成長,在實踐中才能充實自己。這次鳳凰古城的實踐考察讓我明白自己的專業(yè)需要什么樣的人才、需要做些什么以及專業(yè)的前景與未來的發(fā)展方向,也讓我了解到自己的不足。旅游管理這個專業(yè)需要普通話好語言表達能力強的人,而我語言表達能力不好,缺少與別人溝通的能力這樣會影響今后在這個專業(yè)的發(fā)展。所以要好好的鍛煉自己。專業(yè)知識很重要,現在我們必須學好專業(yè)知識,知識猶如人的血液,人卻少血液身體就會衰老,人缺少知識頭腦就會枯竭,雖然學旅游管理專業(yè)已近一年,但是對它還是相當的陌生,要把這個專業(yè)學好必須掌握這方面的知識,對其各方面的知識也應深入了解,才能學好這個需要綜合性強的專業(yè)。
這次短短的實踐,讓我學到了很多課本上沒有的知識,也在一定程度讓在課本上學的知識運用到了實踐中。很感謝學校給我們的這次實踐機會。總而言之,作為大學生的我們,一定要讓自己多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的認識和適應社會生活,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎!
旅游社會實踐報告篇八
鞏固旅游專業(yè)的知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作。
常熟市旅游局文檔室
這次實習讓我深刻感受到工作中有苦也有樂,但更多的是收獲。我受益匪淺,開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下了堅實的基礎。陸游云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。
這是一次理論與實踐相結合的實習,把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。
在主任和指導老師的幫助下,我圓滿地結束了兩個星期的實習,我總結了如下幾點:
1.心態(tài)轉變。學校的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔憂某些問題,學校三點一線的生活,學習跟得上就可以,而在工作當中就不是了,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,如何處理與主任、同事的關系,處理突發(fā)事件的能力,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會茫然。在文檔室實習的兩個星期中,我每天都寫實習記錄,記錄下我要做的事情,然后再總結一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。計劃不如變化,也要隨機應變。
3.處處留心皆學問。這句話是我剛到實習室報到時徐主任對我講的第一句話,對這句話徐主任并沒有給我多說什么,但在實習當中我深有體會,如何使用掃描儀、打印機、復印機等,如何制作檔案,如何錄入檔案等。在生活中只要你留心處處都有學問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應該學會思考自己應該怎樣去做,留心別人怎么做。
4.不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實習的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我們每個人干的最多的就是泡水、拖地和擦桌子,但我并沒有感到煩,而是把它當作我素質培養(yǎng)的大講堂,正因為這些小事情改變了辦公室的環(huán)境。
這些小事情值得我去做。事情雖小,可過程至關重要。
5.耐心與細心。文檔室的工作簡單而繁瑣。校對檔案需要后面的每類內容對應前面的目錄,不得一絲馬虎。錄入檔案,從最初的紙質錄入檔案到電腦錄入檔案。從文件到照片到光盤再到獎狀、獎牌到最后的設備。
名稱、歸卷單位、保管期限。都需要一一記錄。錄入后,需要仔細核對。簡單的工程需要你極大的耐心與細心。
通過兩個星期的實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。
相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!
不管是在什么地方任職,都會努力!
旅游社會實踐報告篇九
以典型人群為調查目標,了解旅游各類人群的旅游消費金額的理想情況和實際情況,以重要的數據理論、分析和建議,希望來更好的規(guī)范旅游市場及導游人員,已達到旅游市場擁有更好的信譽、擁有更多的“回頭客”和“新客”、 擁有更多對旅游持觀望態(tài)度的潛在客人等的目的。
(旅游各類人群包括:對報團價敏感的,對報團價不敏感的;對旅游期間消費敏感的,對旅游期間消費不敏感的)
以典型人群為調查目標,了解參加旅行社的'旅游人群的旅游消費金額的理想情況和實際情況,例如:旅游時屬于消費是在理想內還是超標或者嚴重超標。
(一)、 調查方法
本次調查采用典型調查、抽樣調查綜合性調查方法。比如,針對參加旅行社的旅游人群的典型調查和針對參加旅行社的旅游人群的旅游消費金額理想情況和實際情況的綜合性調查等。
(二)、 樣本數量本次調查共發(fā)出調查問卷200份,回收186份,其中168份為有效問卷。
(三)、 調查對象及范圍 參加旅行社的旅游各類人群
(四)、 調查形式問卷式調查 、訪談
略
(一)、調查結果
1、根據調查結果對報團價、旅游期間消費金額敏感的人數為100、比例占60%。 旅游消費實際金額超過或嚴重超過理想金額的人數為152,、比例為90%,其中對金額敏感的人數為81、比例占48% ,對金額不敏感的人數為71、比例占42%。
2、在調查期間經訪談了解到大多數游客在旅游后有這些感覺:旅游總消費比想象高很多、去一次被“宰”一次、不是去旅游而是去消費等。
(二)、調查結果分析
以整體來看大多游客對旅游報團價及旅游期間消費金額不滿意,這種情況一般會導致游客以旅游總消費太高、去一次被騙消費一次、不是去旅游而是去消費等為理由不再去或減少去旅游的結果。
(一)導致該調查結果原因 (只列出了小部分原因)
1、旅行社為了提高旅游參加人數,減低價格給游客的直觀感覺,把旅游期間部分費用去掉,這樣游客的旅游期間消費金額就大大提高了,所以游客的實際消費金額也大大的超出了理想消費金額。
2、旅行社產品標價太低,為獲取最大利潤把損失轉給導游,以至導游在旅游中注重游客的消費而不注重游客旅游的目的。
3、部分導游失了職業(yè)道德,只為游客消費中的提成而不為職業(yè)準則。
5、導游管理體制和機制不完善,讓部分不良導游和旅行社轉了空子,造成游客在旅游期間消費不理想對旅游望而生畏。
(二)針對該調查結果給出的建議
1、大力整頓不法或違規(guī)的旅行社,使其在旅游業(yè)市場中要公平競爭,鼓勵公平競爭的旅行社,嚴懲不公平競爭的旅行社。
2、提高導游人員的道德素質、各方面的技能,使游客提高理想消費金額從而使合理可能實際消費金額也提高。
3、提高旅行社的服務質量、導游人員的服務質量,使游客的“高”消費物超所值。
4、提升導游人員的學歷層次:當前的導游人員大專以下學歷者占80%,學歷層次過低,明顯地制約著導游服務水準的提高。所以我們要在高層次的旅游院校中培養(yǎng)更多的導游人員,使其成為導游隊伍的中流砥柱,這樣才有助于導游服務水準的提高,干涉提升我國在世界旅游市場上的競爭力,提升我國旅游業(yè)的國際地位與形象。
5、提高導游人員的文化素養(yǎng)與綜合素質導游服務的對象越來越高的品味需求,要求導游員提高自己的文化素養(yǎng)。游客真正在乎的不是錢,而他所得的服務是否值得他們所付出的。
6、進一步完善導游管理體制和機制要大力推進導游執(zhí)業(yè)規(guī)制建設,建立相應的規(guī)制體系。
7、各級政府主管部門要大力發(fā)掘并廣泛宣傳導游隊伍中的先進典型,通過組織星級導游、誠信導游、優(yōu)秀導游、模范導游等評選活動,激發(fā)導游人員改善完善自身,展示導游人員良好的精神風采,為導游人員創(chuàng)造和諧的從業(yè)環(huán)境。 從而提高游客所標的理想消費,使游客和導游及旅行社得到“雙贏”。
旅游社會實踐報告篇十
旅游有限責任公司
20xx年6月30日 至 20xx年8月22日
實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。
通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立! 也更能體會會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應,也真正體現了團結的力量。
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1、做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。
2、虛心向別人學習,努力完善自己。
3、對待客人要面帶笑容,耐心服務。
4、要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
旅游社會實踐報告篇十一
近年來,旅游業(yè)受到大多數人們的青睞,隨著旅游業(yè)市場的不斷擴大,人們消費在旅游方面的費用也越來越多,為了帶動經濟的增長,更加了解這個行業(yè),我們進行一系列的調查。
上開展的一次綜合性教學實踐活動。通過對自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源,、整合和延伸課堂課堂知識,培養(yǎng)和提高學生的實踐認知能力和思維能力。本次時間地點是哈爾濱中央大街,比較具備獨特的風格。
黑龍江省哈爾濱市中央大街
20xx年1月5日--6日
(一)景區(qū)概括
1.中央大街歷史
1898年哈爾濱開始大規(guī)模地修筑鐵路和建設城市,來自關內及鄰省的勞工大量涌入哈爾濱,原沿江地段是古河道,盡是荒涼低洼的草甸子,運送鐵路器材的馬車在泥濘中開出一條土道,這便是中央大街的雛形。至1900年即形成“中國大街”,意為中國人住的大街。
由于埠頭區(qū)的建立,這里俄人的鋪子也多了起來,牌匾多用俄文,他們經營雜貨等,所以雖稱“中國大街”,但兩側多為歐式建筑,商業(yè)也多為外國人經營,猶如外國城市一般。
1924年5月,由俄國工程師科姆特拉肖克設計、監(jiān)工,中央大街鋪上了方石。鋪路用的方塊石為花崗巖雕鑄,長18厘米寬10厘米,其形狀大小如俄式的小面包,一塊一塊,精精巧巧,密密實實,光光亮亮。路鋪得這樣藝術,在中外建筑史上都是少見的。據說當時一塊方石的價格就值一個銀元,一個銀元夠窮人吃一個月的。幾百米的中國大街可謂金子鋪成的路。據有關專家測定,中央大街 的方石塊還能磨上一二百年。
方石使得中央大街頓時顯得華貴起來,當時中國大街上的外國商店、藥店、飯店、旅店、酒吧、舞廳不計其數,其中道里秋林分公司、馬迭爾旅館在整個遠東地區(qū)也頗有名氣。在這條哈爾濱最時髦的街上,俄國的毛皮、英國的呢絨、法國的香水、德國的藥品、日本的棉布、美國的洋油、瑞士的鐘表、爪哇的砂糖、印度的麻袋,以及各國干鮮果品均有出售,不亞于一個國際商品博覽會。
1925年7月,中國大街正式改稱“中央大街”。中央大街,仍保持原來光滑的方塊花崗石鋪砌的路面。街道兩側商業(yè)、飲食服務網點近200家,形成了門類齊全、服務較為完備的商服中心,各商家紛紛重新裝飾門面,貼金鑲銀,張燈結彩,把中央大街打扮得更加富麗堂皇,成為哈爾濱最著名的最富特色的商業(yè)一條街。1997年,哈爾濱市政府把中央大街定為步行街。首屆“中國歷史文化名街”之一。
2.中央大街方石路面的介紹
是那樣密實而精巧,踩在上邊那起起伏伏、光滑細膩的韻律質感,讓人舒身愜意、步履翩然,路鋪得這樣藝術,在中外建筑史上都應該是少見的。這條路始建于1924年,是由俄國工程師科姆特拉肖克負責設計、監(jiān)工。鋪路用的方塊石是由花崗巖石雕鑄的,長18厘米寬10厘米,其形狀大小如俄式的小面包,一塊一塊,精精巧巧,密密實實,光光亮亮。據說當時一塊方石的價格就值一個銀元,一個銀元夠窮人吃一個月的。幾百米的中國大街可謂金子鋪成的路。據有關專家測定,現在中央大街的方石塊還能再磨上一二百年。
雖然如此,在不同的時期這路還是一直以來都得到了很好的保護。這不在游覽的時候看到了工人正在修補方石頭路面,原來修路不需要新石頭,只是把路面上陷下去的石頭起出來墊高,然后用石灰灌漿,保持原來的樣子,這過程和照片上是一樣的,原來有資料介紹說方石頭很長插進地面,現在看到了長和高其實差不多的。大街北起松花江防洪紀念塔,南至經緯街,全長1450米,寬21.34米,其中人行方石路10.8米寬。被譽稱“東北一街”的中央大街,以其獨特的歐式建筑,鱗次櫛比的精品商廈,花團錦簇的休閑小區(qū)以及異彩紛呈的文化生活,成為哈爾濱市一道亮麗的風景線。最奇特的是中央大街上鋪的石頭,他是長方形條形石,但以縱向沖上鋪滿,由1924年以俄羅斯工程師科姆特拉肖克社監(jiān)工完成的。步行街自開通以來日接待游人20余萬人次。步行街的夜晚流光溢彩,游人如織,更有一番特色,充分體現出旅游、購物、娛樂、休閑的功能。風格各異的西六道街、西七道街、中央商城、車輛廠住宅樓前等四處休閑區(qū),構成了中央大街集休閑、娛樂、旅游、購物為一體的城市新風景。
3.匯集歐式風情建筑 中央大街雖非哈爾濱市最長的一條街,但卻是涵括了西方建筑史上最有影響的四大建筑流派,有常見的起源于十五、六世紀的文藝復興式,十七世紀初的巴洛克式、折衷主義,以及十九世紀末二十世紀初的新藝術運動建筑。全街建有歐式及仿歐式建筑71棟,匯集了文藝復興、巴洛克、折衷主義及現代多種風格等歐式風格市級保護建筑13棟。這些建筑體現了西方建筑藝術的精華,使中央大街成為一條建筑的藝術長廊。
歐洲風格滿布中央大街的歐式建筑,五步一典,十步一觀。在西方建筑史上幾百年才形成的建筑風格樣式,使得中央大街成為遠東最著名的街道。歐洲最具魅力的近300年文化。
發(fā)展史,在中央大街上體現的淋漓盡致,其涵蓋歷史的精深久遠和展示建筑藝術的博大精深,為世上少見。
4.中央大街典型建筑
馬迭爾賓館
建于1906年,屬新藝術運動建筑。她造型簡潔、舒展、自由流暢。不同的色彩、不同的穹頂造型,顯現出親切宜人的魅力,體現了西方建筑的精華。建筑長度占據了西七至西八道街之間的一個街區(qū)。
教育書店
建于1919年,屬新藝術運動建筑。建筑物主體三層,各層間以腰線分割,自上而下窗口逐漸縮小,顯現出穩(wěn)定感;畫龍點睛式的一樘三心挾券圓形扁窗為新藝術運動建筑特色定了性。
哈爾濱市教委
建于1925年,原為萬國儲蓄會,屬古典主義建筑。該建筑造型簡潔規(guī)整,僅在正門入口處設兩根壁柱,擺脫了任何多余的繁瑣裝飾,總體效果莊重、大方、樸實。
華梅西餐廳
位于中央大街112號,始建于1925年,原名為馬爾斯西餐茶食店。其營業(yè)面積為1500平方米,有員工120人,年銷售額1200萬元。經營品種以俄式大菜為主。一樓為現代派歐洲園林式酒吧風格;二樓為前蘇聯莫斯科”克里姆林宮”。
旅游社會實踐報告篇十二
系部: 專業(yè): 班級: 姓名:學號:
一、調查情況:
(一) 調查時間:2012年2月4日~2012年2月5日
(二) 調查地點:
(三) 調查對象:中國旅行社、國際旅行社
(四) 調查方法:現場咨詢,記錄,網上數據查詢
(五) 調查人:
二、調查內容:
(一)前言
去年以來,新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國內旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié),接連出現了公眾旅游消費熱的幾個高潮。
(二)內容
1、假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展?!拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬人次以上,旅游收入突破百億元人民幣,比去年增長十幾個百分點。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,如南京的中山陵在去年共接待海內外游客800萬人次,而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次;去年暑假期間,就一個7月份,在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見,假日的旅游大大推動了旅游業(yè)的發(fā)展。
2、假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。有關資料顯示,南京祿口機場2011年度出入境旅客流量突破120萬人次高消費的交通方式如此,那么比較普通化的公路和鐵路、水運帶來的更不可小覷。而據測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,因此,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
3、假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場銷售平均增幅約50%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。2011年江蘇的社會零售總額同比增長17.4%,但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現。
4、假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,假如按40元/人天的標準計算,這將是一筆可觀的數目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點,出現人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過程中,還可領略全省各地的飲食文化。
5、假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動金融業(yè)、網絡電信業(yè)、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
(三)觀點:
假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費,拉動了內需,增加了財政收入,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對提高人們生活水平、繁榮地方經濟,發(fā)揮了積極重要的作用,受到全社會的普遍歡迎和關注。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應該充分發(fā)揮它的基本職能:
1、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策。政府政策的推行會引起社會成員對其切身利益關系的考慮,從而引發(fā)其意識和行為的改革。當這種考慮和改變形成群眾意識時,就可能影響社會發(fā)展的趨勢,體現政府的政策目的。所以,科學的、經過嚴密論證的法制化政策過程,可以在廣泛的社會生活中形成穩(wěn)定的促進作用,有利于宏觀調控的規(guī)范化運行。政府執(zhí)行政策具有強制性、直接性、權威性等特點,政府主導推行的過程,也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程。旅游業(yè)在政府政策推動下呈現出蓬勃的發(fā)展勢頭。
2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構成的綜合性產業(yè),其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個具有權威的管理部門對其進行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導和調控。
3、制定旅游市場法規(guī)、條例和規(guī)定。對旅游業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境,這是宏觀調控的一種根本手段。世界旅游組織認為,政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用,大致經歷了三個階段:開拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調者階段。我國目前正處于第二階段,即政府主管部門對旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉變。
4、提供公共性服務,收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場中介服務體系還很不完善。因此,旅游產業(yè)的許多公共性服務還需要由政府來承擔,這些服務主要包括旅游市場的宣傳與促銷、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務的評定與檢查、旅游人才的培訓與考核等。
5、合理開發(fā)與保護當地的旅游資源,走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經濟效益、人文效益、環(huán)保效益。因此,在旅游資源的開發(fā)中,各級政府應十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
由此可見,國家應努力推動旅游業(yè)的發(fā)展,從而帶動國家的經濟發(fā)展!
旅游社會實踐報告篇十三
系部:專業(yè):班級:姓名:學號:
一、調查情況:
(一)調查時間:2012年2月4日~2012年2月5日
(二)調查地點:
(三)調查對象:中國旅行社、國際旅行社
(四)調查方法:現場咨詢,記錄,網上數據查詢
(五)調查人:
二、調查內容:
(一)前言
去年以來,新的休假制度形成的春節(jié)、“十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,國內旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié),接連出現了公眾旅游消費熱的幾個高潮。
(二)內容
1、假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展?!拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬人次以上,旅游收入突破百億元人民幣,比去年增長十幾個百分點。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,如南京的中山陵在去年共接待海內外游客800萬人次,而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次;去年暑假期間,就一個7月份,在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見,假日的旅游大大推動了旅游業(yè)的發(fā)展。
2、假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。有關資料顯示,南京祿口機場2011年度出入境旅客流量突破120萬人次高消費的交通方式如此,那么比較普通化的公路和鐵路、水運帶來的更不可小覷。而據測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,因此,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
3、假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場銷售平均增幅約50%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。2011年江蘇的社會零售總額同比增長17.4%,但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現。
4、假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,假如按40元/人天的標準計算,這將是一筆可觀的數目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點,出現人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過程中,還可領略全省各地的飲食文化。
5、假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動金融業(yè)、網絡電信業(yè)、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
(三)觀點:
假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費,拉動了內需,增加了財政收入,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,對提高人們生活水平、繁榮地方經濟,發(fā)揮了積極重要的作用,受到全社會的普遍歡迎和關注。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應該充分發(fā)揮它的基本職能:
1、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策。政府政策的推行會引起社會成員對其切身利益關系的考慮,從而引發(fā)其意識和行為的改革。當這種考慮和改變形成群眾意識時,就可能影響社會發(fā)展的趨勢,體現政府的政策目的。所以,科學的、經過嚴密論證的法制化政策過程,可以在廣泛的社會生活中形成穩(wěn)定的促進作用,有利于宏觀調控的規(guī)范化運行。政府執(zhí)行政策具有強制性、直接性、權威性等特點,政府主導推行的過程,也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程。旅游業(yè)在政府政策推動下呈現出蓬勃的發(fā)展勢頭。
2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構成的綜合性產業(yè),其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個具有權威的管理部門對其進行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導和調控。
3、制定旅游市場法規(guī)、條例和規(guī)定。對旅游業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境,這是宏觀調控的一種根本手段。世界旅游組織認為,政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用,大致經歷了三個階段:開拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調者階段。我國目前正處于第二階段,即政府主管部門對旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉變。
4、提供公共性服務,收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場中介服務體系還很不完善。因此,旅游產業(yè)的許多公共性服務還需要由政府來承擔,這些服務主要包括旅游市場的宣傳與促銷、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務的評定與檢查、旅游人才的培訓與考核等。
5、合理開發(fā)與保護當地的旅游資源,走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經濟效益、人文效益、環(huán)保效益。因此,在旅游資源的開發(fā)中,各級政府應十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
由此可見,國家應努力推動旅游業(yè)的發(fā)展,從而帶動國家的經濟發(fā)展!
旅游社會實踐報告篇十四
我是xx年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經濟的發(fā)展。國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業(yè)務范圍劃分為,國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業(yè)務。出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務;國內旅行社專門經營國內旅游業(yè)務。
我實習的單位在位于xxx的旅行社,在某處,該旅行社分為兩個部分:
一、經理辦公室。
二、是員工辦公及接待顧客的地方(又分為接待部,計調辦公室。經營的范圍主要是國內旅游業(yè)務,因為旅行社的規(guī)模較小,而經營出境旅游業(yè)務的條件苛刻,如果有出境業(yè)務的都會與大的旅行社合作。
在旅行社里,雖然沒有工資,但還是我生活費的,更能使我干得帶勁,不、不光是生活得到了保障,做重要的是確實能學到不少專業(yè)內外的知識,能夠將自己所學的知識運用起來,也能發(fā)現理論知識和實踐相差好大,是否有區(qū)別,區(qū)別在什么地方。因為平時老師就說過,現實中的情況復雜的多,現在你記得帶團的步驟,在實際運用時,情況一緊張你就會手忙腳亂的。好奇心很強的我告述自己,一定要搞清楚,回去也可以和同學們交流,不然就白到旅行社實習了。剛剛進旅行社的時候由于我什么也不懂,所以旅行社的經理也沒有安排我做什么工作,只是讓我在一旁看、學,這樣我就跟著旅行社的員工們學了兩天,在這兩天中我看見了形形色色的,有老師,公務員,工人,學生等都來報團參加旅游,在和他們接觸,交流的過程中,使我的視野,眼界,都發(fā)生了變化,我的交際能力得到很大的提高,我也弄明白了在學習的過程中一直使我迷惑的地方,即一些表單之類的、上課的時候老師說是旅行社的秘密的那部分,后來我也慢慢熟悉了旅行社工作的流程,經理開始讓我做一些具體的工作,首先我是在工只要負責的是接待前來詢問旅游信息的顧客,還有就是熟悉各類旅游產品,根據顧客的需求想他們推薦可以滿足他們需求的旅游產品,向他們介紹夏天這個季節(jié)有那些地方可以去,什么時候去是幾便宜有實惠。后來我還在計調辦公室?guī)兔?,一個星期后我已經學會了填散客組團登記表,以及旅游合同,使用傳真機等等一些基礎的辦公室工作。也能較為獨立的接聽咨詢電話,應付顧客對熱門旅游產品的咨詢。對于這些基礎工作上手的還算是比較快。
旅游社會實踐報告篇十五
互相有個照應,也真正體現了團結的力量。
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1。做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。
2。虛心向別人學習,努力完善自己。
3。對待客人要面帶笑容,耐心服務。
4。要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。
作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區(qū)實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發(fā)現書本上的知識與實際問題的差距,對旅游這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對景區(qū)顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。
實踐時間:2011年6月30日至2011年8月22日
實踐目的:實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
實踐內容:讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。
實踐結果:通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學的是景區(qū)開發(fā)與管理,因為我們馬上就要考導游證了,所以在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個4a級景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同,通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了景區(qū)實踐應該能夠應付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞,了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。
旅游社會實踐報告篇十六
自從去年“十一”開始放長假以來,旅游便火爆了全國,各旅游景點游客涌動,旅游收入迅猛攀升;與此同時,旅游服務等方面也暴露出一些問題。又值暑期旅游高峰時期,為了解群眾對旅游的要求及其看法,日前,中國經濟景氣監(jiān)測中心會同中央電視臺《中國財經報道》,對北京、上海、廣州三座城市近600位城市戶口居民進行了隨機抽樣問卷調查。結果顯示:
出行首選火車形式寧愿自助
據調查,如自費外出旅行,就火車和飛機在價格、時間和舒適程度幾項綜合考慮,66.9%和居民更愿意乘火車,24.5%的居民則更愿意選擇坐飛機,表明火車是目前大多數居民外出旅游首選的交通工具(表1)。同時,對隨團和自助兩種假日旅游形式,38.5%的居民更愿意個人自助旅游,主要原因是個人自助旅游自由,包括可以自由選擇交通工具、乘車路線和景點等,同時也比較節(jié)省,并可免去一些不必要的麻煩。16.2%的居民更愿意選擇隨團旅游,主要原因是隨團旅游安全省心,氛圍熱鬧,可結交新朋友。此外,36.9%的居民表示要視情況而定(表2)。
多數居民肯定假日旅游方式及其對旅游業(yè)和經濟發(fā)展的促進作用
對1999年“十一”以來較長假期旅游的休閑和消費方式,64.3%居民表示認可,而23.2%的居民不認可(表3)。具體到居民在約一周假期中相對集中的旅游的最大好處,分別有41.1%和26.1%的居民認為是帶動旅游業(yè)和經濟的發(fā)展,因為它除可以較有力地直接推動旅游產業(yè),還可以拉動與旅游業(yè)相關的交通、商業(yè)等經濟領域的發(fā)展。同時在目前我國居民消費需求嚴重不足的情況下,它也是促進消費需求增長的有效途徑。此外,分別有29%和21%的居民認為假日旅游的最大好處是放松個人身心和增長見聞(表4)。因為在競爭日趨激烈和經濟、科技、信息迅速發(fā)展的條件下,利用較長的假期進行旅游,可以較有效地得到休息和各種見聞,提高居民的生活質量。
需要進一步規(guī)范和加強旅游環(huán)境和旅游管理
5)。在回答為發(fā)展假日旅游政府和有關部門需要采取什么措施時,33.4%和30.6%的居民分別認為需增加交通運力和規(guī)范旅游公司,26.8%、24.2%和22.3%的居民分別建議加強價格管理、提高旅行服務和改善景區(qū)管理,12.1%的居民主張開發(fā)新的景區(qū),2.9%居民認為需要采取其他措施(表6)。
可見,群眾對節(jié)日旅游所反映的問題主要集中在交通運力不足和旅游公司、價格、旅游服務和景區(qū)的管理上。發(fā)展假日旅游,必須解決群眾反映的這些問題,并逐步探索和形成符合其規(guī)律和群眾要求的假日旅游模式。同時,只有不斷提高居民的收入,才能使假日旅游這個消費和經濟的亮點持續(xù)下去。
表1:就價格、時間等幾項綜合考慮后,您更愿意選擇飛機還是火車
飛機24.5%
火車66.9%
表2:節(jié)假日旅游您更愿意的出游方式
跟隨旅行團走16.2%
個人自助游38.5%
視情況而定36.9%
表3:您認可節(jié)假日這種旅游的休閑和消費方式?
認可64.3%
旅游社會實踐報告篇十七
旅游有限責任公司
6月30日至8月22日
實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。
通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學的是景區(qū)開發(fā)與管理,因為我們馬上就要考導游證了,所以在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個4a級景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同,通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了景區(qū)實踐應該能夠應付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞,了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應,也真正體現了團結的力量。
通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1.做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
2.虛心向別人學習,努力完善自己.
3.對待客人要面帶笑容,耐心服務.
4.要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。
作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區(qū)實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發(fā)現書本上的知識與實際問題的差距,對旅游這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對景區(qū)顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!同時這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
大學生寒假旅游社會實踐報告
旅游社會實踐心得
旅游專業(yè)大學生暑期社會實踐報告
旅游工作調研報告
旅游調查報告
旅游規(guī)劃開題報告
鄉(xiāng)村旅游的調研報告
旅游社會實踐報告篇十八
我是xx屆旅游管理專業(yè)的大學生,這個暑假是有史以來過得最充實的,以前的暑假都是混過去的,沒有事做,感覺時間過的好慢,而我每天也是數著數子,感覺自己好頹廢,為了改變我以往的那種狀態(tài),我開始考慮怎樣讓自己的假期變得更加有意義,為了避免再像以往那樣無所事事的虛度時光,也為了鍛煉自己,了解導游們的真實工作,我也意識到在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。我就找了一家遵義的旅行社實習,我是學的旅游管理這個專業(yè),可以學以致用,自己也有信心。店面雖然不是很大,但是硬件設備還是齊全的,所謂麻雀雖小五臟俱嘛,旅行社的管理也很專業(yè)每個部門都有專門的專業(yè)人士管理,而這些人又由上級進行統(tǒng)一管理。剛剛進旅行社的時候心情十分緊張,就算自己是這個專業(yè)的,但畢竟自己是一個新人,很怕旅行社的員工排斥、嘲笑我,后來和他們接觸后實際情況遠比我想像的簡單得多,他們是很容易相處的,而且很好說話,他們還主動的說:“你們是剛剛來的,有什么不懂的隨時可以問我們,有什么困難也可以找我們,以后我們就是同事咯!
據我所知道的,旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質來看,旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者提供食。住。行。游。購。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經濟的發(fā)展。國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業(yè)務范圍劃分為,國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業(yè)務。出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務;國內旅行社專門經營國內旅游業(yè)務。
我實習的單位在位于xx的旅行社,在某處,該旅行社分為兩個部分:
一、經理辦公室。
二、是員工辦公及接待顧客的地方(又分為接待部,計調辦公室。經營的范圍主要是國內旅游業(yè)務,因為旅行社的規(guī)模較小,而經營出境旅游業(yè)務的條件苛刻,如果有出境業(yè)務的都會與大的旅行社合作。
在旅行社里,雖然沒有工資,但還是我生活費的,更能使我干得帶勁,不、不光是生活得到了保障,做重要的是確實能學到不少專業(yè)內外的知識,能夠將自己所學的知識運用起來,也能發(fā)現理論知識和實踐相差好大,是否有區(qū)別,區(qū)別在什么地方。因為平時老師就說過,現實中的情況復雜的多,現在你記得帶團的步驟,在實際運用時,情況一緊張你就會手忙腳亂的。好奇心很強的我告述自己,一定要搞清楚,回去也可以和同學們交流,不然就白到旅行社實習了。
剛剛進旅行社的時候由于我什么也不懂,所以旅行社的經理也沒有安排我做什么工作,只是讓我在一旁看、學,這樣我就跟著旅行社的員工們學了兩天,在這兩天中我看見了形形色色的,有老師,公務員,工人,學生等都來報團參加旅游,在和他們接觸,交流的過程中,使我的視野,眼界,都發(fā)生了變化,我的交際能力得到很大的提高,我也弄明白了在學習的過程中一直使我迷惑的地方,即一些表單之類的、上課的時候老師說是旅行社的秘密的那部分,后來我也慢慢熟悉了旅行社工作的流程,經理開始讓我做一些具體的工作,首先我是在工只要負責的是接待前來詢問旅游信息的顧客,還有就是熟悉各類旅游產品,根據顧客的需求想他們推薦可以滿足他們需求的旅游產品,向他們介紹夏天這個季節(jié)有那些地方可以去,什么時候去是幾便宜有實惠。后來我還在計調辦公室?guī)兔Γ粋€星期后我已經學會了填散客組團登記表,以及旅游合同,使用傳真機等等一些基礎的辦公室工作。也能較為獨立的接聽咨詢電話,應付顧客對熱門旅游產品的咨詢。對于這些基礎工作上手的還算是比較快。

