在生活中，總結(jié)是一種重要的學(xué)習(xí)方式。在寫總結(jié)時，我們可以選擇適當(dāng)?shù)钠托问?，以便更好地表達自己的想法。以下是小編為大家推薦的一些舞蹈教學(xué)資源和演出視頻，希望能激發(fā)大家的舞蹈激情。
超市感想心得篇一
專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。期望各位予在指導(dǎo)推薦。
我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自我的頭腦來開擴自我語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自我的銷售潛力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自我本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不一樣的特征，價格也不一樣。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不一樣特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
不一樣的顧客購買的心理也不一樣。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中十分重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要持續(xù)著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小留意得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將x
專柜營業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓x專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
超市感想心得篇二
作為一名新的超市店長，我深深的感受到團隊力量的偉大，店務(wù)工作的有序有效進行不是靠一個人的獨攬，而是通過大家各施各其職才能實現(xiàn)的。對此感謝領(lǐng)導(dǎo)還有各位同事的共同努力，我們超市才能取得可喜可賀的成績。
我深知超市店長的責(zé)任重大，店長不但要對上級負責(zé)完成營業(yè)任務(wù)，還要對員工負責(zé)，更要對顧客負責(zé)。
對于1年的店長工作，我有如下幾點體會：
1、堅持貫徹超市的策略，今年就策劃的促銷活動共18次，并有效的提高了業(yè)績。另外，不斷向員工輸入超市的策略，使他們了解要怎么去做，怎么做才會更好。
2、不斷提高自身的管理經(jīng)營知識，通過網(wǎng)絡(luò)書籍給自己充電，畢竟這個時代百貨超市發(fā)展日新月異。
3、處理好各部門各員工的關(guān)系。員工都需要關(guān)懷。在談完工作后，我都會問問員工們生活上的問題。
4、時不時的對員工進行培訓(xùn)，如進行銷售禮儀，服務(wù)技能等的培訓(xùn)。
對下一階段的工作，還面臨挑戰(zhàn)，我會更嚴格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力，共同進步!
超市感想心得篇三
20xx0年6月，我懷著非常激動的心情參加學(xué)校市場營銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營即將結(jié)束。
首先，感謝學(xué)校給我這樣一個平臺，讓我有機會真實的參與了社會實踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無法學(xué)到得東西，而這些東西將會對我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅持超市實訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法，讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營管理中來。體驗超市經(jīng)營的難處與快樂，幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會實踐。如果長此堅持下去。我相信財院將會越辦越好。
再次：我想對我的團隊忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個的同心協(xié)力。就沒有我們e線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進貨時與供應(yīng)商還價由于自己資金薄弱時的那份無助，記得小鶴為了查清楚賬那時的焦慮，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地攤時的無奈，記得樂紅奔走在當(dāng)老師與值班時的辛酸......但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個人就是一個集體，相互鼓勵、相互支持。共同成長。我想說：有你們真好！
最后:我想感謝我在外面的朋友，謝謝你們曾經(jīng)給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅持下去。
現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營超市時的心得與體驗與大家分享。在今后的人生中我將永遠記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
一：要有堅強的信念，相信我們會贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅強的信念。每個人做事都沒有全力以赴。沒有體驗實實在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。
二:做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅持讓秀全一個人弄。我相信我們幾個人還是會在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅定。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹記此條。既然認定了我將堅持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過程。而不是結(jié)果。
三：什么事都必須有計劃：數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計劃。像之前的市場調(diào)查。這是我們開店很重要的一步，但是由于剛剛開始我們不懂啊，馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北?？匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅定的做下去。不能三心二意。
四：不能太隨便。在經(jīng)營過程中個人感覺我自己太隨便。在進貨時感覺都是幾個老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度，但是并沒有實際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢。
以上四點，就是我在一年超市實訓(xùn)中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗。我認為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)驗，我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購買過任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說聲：謝謝你！
感謝你對我支持。有你的支持：我會越做越好。
超市感想心得篇四
進入人人樂快五個月了，我從一名沒有任何經(jīng)驗的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員，這期間感觸良多。剛進收銀部課長會安排給新員工一名師傅帶五天，五天后考試合格就開始獨立上機。這五天時間自己必須把上機的一切操作熟悉并銘記并對于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開始自己獨立上機很緊張，怕自己出錯，速度很慢，有些顧客會不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時候也只能微笑著向顧客說抱歉請他稍等。隨著工作時間的推移，操作也越來越熟練，也相應(yīng)學(xué)的很多。
在工作中，時刻都要認真仔細，在工作中絕不能因為自己的私事把情緒帶到工作中，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時告訴我們，不管在生活中的我們是多么的張揚個性，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂，站在收銀臺旁邊為顧客服務(wù)時就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對顧客，全心全意為顧客服務(wù)。
正確定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請教別的同事，決不能不懂裝懂，這會直接影響到自己的工作正常進行。在工作中要與同事互幫互助，團結(jié)協(xié)作。
在對待不同的顧客時要用不同的方式，不可墨守成規(guī)一成不變，對待顧客要熱情、大方，盡可能去幫助顧客，讓顧客認同你的服務(wù)，把平凡的工作干出色!
學(xué)會調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時可能受到委屈，或許自己沒做錯，可對于服務(wù)行業(yè)來說，顧客就是上帝，上帝怎么會錯?所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗，以后再碰到類似的顧客就要學(xué)會對待，對于不同的人要學(xué)會不同的接待方法，不管用什么方法只要讓他認同你的服務(wù)，愉快的度過那1-2分鐘就ok!
學(xué)會充實的生活。離開學(xué)校那個大集體，獨自一個人生活，每天上下班很容易覺得無聊。并且作息時間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會調(diào)節(jié)，在生活上會照顧自己，擁有一個健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢想要努力去實現(xiàn)，或許現(xiàn)實很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時間為自己充電，這樣有機會來臨時自己才有能力去把握。在工作中要嚴格要求自己，盡量做到最好，上班時要用心學(xué)習(xí)，不能做收銀就只關(guān)心收銀，別的一概不在意，這是不對的，要利用一切機會向別的同時學(xué)習(xí)，這樣對自己更好的工作會有很大幫助。
珍惜勞動成果。以前花錢只知道伸手向父母要，可當(dāng)自己獨立生活，才知道要把那點少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開始總是入不敷出，后來慢慢學(xué)會合理計劃，才緩解了這種情況。也深切體會到爸媽把我和哥哥供到大學(xué)的不容易，以后要好好孝敬他們。
超市感想心得篇五
在前面進行的這三次實訓(xùn)中，我們這一組選擇的是永輝超市做為我們的目標企業(yè)。
通過去永輝超市購物加上在網(wǎng)上的資料收集，我們對永輝超市的各方面都進行了實地調(diào)查與總結(jié)。
在第一次的實訓(xùn)中，因為要做觀音橋商圈的超市定位圖，所以我們對這一區(qū)域的幾大重點超市都做了相關(guān)的調(diào)查。通過收集資料，使我們對這幾大超市的背景有了一定的了解，然后再通過實地的考察分析了這幾個超市之間的購物環(huán)境，服務(wù)態(tài)度等等，最后得出相應(yīng)的結(jié)論。我們選擇的重點分析企業(yè)是永輝超市，在我們分析的這個區(qū)域內(nèi)，永輝超市就有兩家，一家在觀音橋廣場，還有在我們學(xué)校對面的金源廣場有一家。這兩個永輝超市相比來說，金源店相應(yīng)的是高服務(wù)低價格，很大程度的便利了周邊的群眾。而在觀音橋的永輝店，則相對的服務(wù)較差，這和其購物環(huán)境也有很大的關(guān)聯(lián)。由于是處于繁華地段，租金等成本費用較高，再加上購物的人流較多，使得觀音橋的永輝店購物環(huán)境相對擁擠。
人們只要一提起永輝超市，第一印象都是其生鮮商品很便宜。而我們這一小組在經(jīng)過一系列的資料查證之后，也知道了永輝低價的原因。
第一、永輝超市在上游供應(yīng)鏈中具有其獨到之處。堅持所有生鮮商品自己直營，并在全國
建立起20多個采購基地，以現(xiàn)款直接去農(nóng)戶家采。
第二、永輝超市密集布點，頻繁配貨以謀求更低成本
第三、永輝超市具備有一大批生鮮管理專家、采購專家、水產(chǎn)養(yǎng)殖的生鮮經(jīng)營團隊。是其他超市所沒有的。
而永輝超市的服務(wù)策略，我們結(jié)合著自身的購物體驗，在永輝超市現(xiàn)有基礎(chǔ)上也設(shè)計了一些新的策略以更加適應(yīng)現(xiàn)代化的購物需求。相應(yīng)的，制定的新策略很大程度上就是永輝超市現(xiàn)在所沒有的。也就是在永輝超市購物中有的一些弊端。在制作的永輝超市的服務(wù)流程圖中，現(xiàn)有的是比較單一的購物流程，很大程度上沒有能夠很好的適應(yīng)顧客的購物需求，而我們這一小組針對這些弊端或者需求，提出了相應(yīng)的建議和意見。
一、比如購物的時候，特別是節(jié)假日人流較多時，超市會顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路，并安排人員對著這一特殊人群進行商品介紹、導(dǎo)購等服務(wù)。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。
二、在永輝朝超市現(xiàn)只有買熟食品的專區(qū)，很多顧客群體比如學(xué)生一族想要制作生鮮內(nèi)食品，卻由于沒有條件而作罷，相應(yīng)的也就流失了一部分的購買。而我們小組建議在超市內(nèi)設(shè)置廚房工程，對顧客選購的生鮮類食品需要加工的按其要求對食品進行加工，建立起特色化、個性化服務(wù)。
三、永輝超市里面沒有設(shè)置商品價格查詢機，有時價標太多擠在一塊，上面的價格等信息又有些模糊，旁邊又沒有銷售人員，就不能確定其具體價格是多少，就會導(dǎo)致流失購買此商品的顧客或在結(jié)帳時產(chǎn)生爭議。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機。以滿足顧客需求。
四：在客流量高峰期，選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結(jié)帳，導(dǎo)致選購少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳，會導(dǎo)致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端，建議開設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道，提高購買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。
除了這些建議外，我們還對其服務(wù)策略有一些看法，比如.大力宣傳綠色無公害食品，倡導(dǎo)綠色新生活;.加大工作日的促銷力度，提高工作日的銷售，同時分散客流;.提高消費者的讓渡價值，爭取重復(fù)購買;.對一些促銷商品統(tǒng)一制作宣傳冊，顧客進門就可以對促銷的商品一目了然;.定制會員服務(wù)，定期以短信或其他形式通知其超市內(nèi)最新的促銷活動消息等等。
最后，通過這實訓(xùn)，我們對自己所選擇的企業(yè)的一些相關(guān)資料都有了一定了解，還相應(yīng)的對課堂上講授的一些東西有了更深的體會。
超市感想心得篇六
轉(zhuǎn)眼進入__超市已有_年多的時間了。在這段時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識，積累了一些工作經(jīng)驗，也從中體會到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時積累下的工作經(jīng)驗，我榮幸的成為了客服組組長一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
作為一個組長，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和超市的關(guān)系：通過自己和同事們的工作及時有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點滴細節(jié)讓顧客從中感受到__質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個溝通上下級之間的橋梁，協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報、多商量。同時在自己的本職工作崗位中盡其心、負其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
1、做好早會工作：早上是新一天的開始，先總結(jié)前一天的工作，及時通報銷售情況，及時傳達上級下達的各項任務(wù)，布置好當(dāng)天的工作及強調(diào)注意事項，開展一些有意義趣味性強的班前活動有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開展：現(xiàn)場巡查是現(xiàn)場管理中的重要一環(huán)，配合超市現(xiàn)場服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場巡視一天都不會少于八次，在現(xiàn)場巡查中針對員工的各種行為、姿勢，著裝語言方面進行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀行為都及時給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個樣。及時處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件。
在現(xiàn)場巡視時檢查商品的外觀，做到無臟次品。加強了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點商品的突出，通過各種有效的貨品陳列達到了賣場氛圍的營造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購物欲 望。
3、認真做好其他各項工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認真記錄投訴原由和處理的過程及結(jié)果，并整理成冊利用早會時間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時記錄對代銷商品的檢查：對代銷商品的進退貨，帳冊，小票，審查表，上柜擋案，實物庫存進行不定期的抽查，并準確的記錄抽查結(jié)果。對不規(guī)范的令其限期整改。
4、認真做好員工的績效的考勤記錄：嚴格依照超市和部門的考勤管理制度執(zhí)行，安排好員工的代換班，保證小組的工作順利進行。及時記錄員工的獎懲情況，考核好員工的績效。
5、耐心細致的做好盤點工作：盤點是一個月的工作體現(xiàn)，對每月的盤點數(shù)據(jù)進行登記，做到月月帳實相符。
6、售后投訴的處理：作為一個現(xiàn)場的管理者，每天都會面對各種不同的售后投訴。剛開始的時候我對手機和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識了解不夠，經(jīng)過一段時間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下，我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時也已經(jīng)初步掌握一些手機和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障原因和處理的方法做到處理時成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時我會積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請教、溝通，認真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過后我都會認真的總結(jié)并深深的體會到售后問題對于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認識和了解超市的機會。而我們也可以通過這種種投訴來發(fā)現(xiàn)和找到我們在工作中的缺失和不足，并找出解決的`方法，努力改進。以避免再犯同樣的錯誤。同時讓我們的實際行為讓顧客深切的感受到__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓__成為顧客購物的習(xí)慣。
7、了解市場動態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。隨時關(guān)注周邊市場的各項動態(tài)信息，從而及時反饋給部門立即調(diào)整。做到人無我有，人有我精，人精我獨，讓超市搶占商機。
1、商品質(zhì)量是一個超市的立足之本。我配合組長把握好商品質(zhì)量關(guān)，認真檢查各柜商品上柜前的各項質(zhì)量工作，在工作中定期抽查各柜商品，對不合格商品及時聯(lián)系廠家進行退廠處理。
2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場競爭中，超市的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個超市的興衰，所以在加強團結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會時間加強員工的服務(wù)意識，提高員工的服務(wù)水平。在去年超市進行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門及格率達到__%以上，經(jīng)過努力，小組的各項工作均有所提升。并取得了20__度職工小家的光榮稱號。
1、配合部門加強員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會與班后會的時間對員工進行一些陳列方面的知識培訓(xùn)，進行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在超市的評選中獲獎。
2、加強小組消防知識的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對員工進行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn)，使員工時時都做到警鐘長鳴，從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
3、抓緊新進員工的培訓(xùn)。由于新進員工在各方面都較欠缺，我和部門利用工作之余，幫助新員工熟悉超市相關(guān)服務(wù)規(guī)定并且和員工一起進行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來成為一名超市合格的營業(yè)員。對一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問題出現(xiàn)的原因。及時調(diào)整她們的心態(tài)，使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來適應(yīng)到超市的正常工作中來。
超市感想心得篇七
今天，我興高采烈地跟著姑姑一起去逛超市。
一進超市門，這里真是物山人海啊。我先迫不及待地直奔我最向往玩具區(qū)，這里有變形金剛、超級飛俠、玩具熊和玩具熊和玩具槍……讓我看得目不暇接。我終于看中了一個28元的植物大戰(zhàn)僵尸套裝。里面有植物僵尸、食人花、多重射手和超級蘿卜，簡直太棒了，都是我心儀已久的東西。可是因為價格大貴了，我姑姑不答應(yīng)給買。我不死心，拉著姑姑的手軟磨硬泡，姑姑終于心軟了，還是答應(yīng)買下。我連忙喜滋滋地把這套玩具放入購物籃。
我們又去了服裝區(qū)，我姑姑要我去試一件藍色秋衣，我提著新衣服找了好久才找到試衣間。我三下五除二就換好了衣服，穿上新衣服的我站在鏡子前一照，真是氣宇不凡呢，一些路過的人還夸我?guī)浤?，我聽了心里美滋滋的。于是我姑姑毫不猶豫就給我買下了這件藍色秋衣。
我和我姑姑又來到零食區(qū)，花花綠綠的零食映入我的眼簾，讓我這個饞貓腳都邁不開步了。姑姑慷慨地給我買了沙淇瑪、好利有派和好吃點，我感覺腳下都踩著幸福的祥云。
我們又來了冷藏區(qū)，買了雞翅和可樂，疼愛我的姑姑回去要做她最拿手的，也是我最喜歡吃的“可樂雞翅”。
我們買完了東西去了結(jié)賬的地方，沒想到花了一百多元錢呢！
出來時，姑姑還給我買了兩根蛋腸。
今天是我最最最快樂的日子呢！
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超市感想心得篇八
時間過得真快，到了新的崗位已經(jīng)有三個多月了，在這三個月當(dāng)中，我基本上熟悉了超市的大體情況，和工作流程。曾聽過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！钡匠泻?，才真的體會到這句話的含義。
二月初，在超市門前賣熟食飯，有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。因為是車站超市，又趕上過年，旅客的流動量特別的大。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù)，而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙，有時甚至有些忙不過來。而每到這個時候，我們的楊站長也會在超市幫忙賣東西，磨五谷豆?jié){，燕科長也是整個上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。重復(fù)循環(huán)不間斷的忙活著。整個上午下來以后衣服都被汗水浸透。雖然又累又忙，但我感覺非常充實。
現(xiàn)在班長為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程，再做理貨員的工作，同時熟悉收銀員的工作。超市的工作并不像想象中的那么簡單，在工作當(dāng)中首先要熟悉超市商品的品項、數(shù)量、實際情況，掌握商品信息情況。商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，商品與價簽也會存在不對應(yīng)的現(xiàn)象，要及時檢查。同時商品的保質(zhì)期也要經(jīng)常查看，因為商品的日期是衡量商品質(zhì)量的標準之一，也是一個超市的信譽所在。
作為一個合格的超市理貨員不能串崗閑談，車站超市貨品繁多，客流量又大。旅客的素質(zhì)參差不齊，理貨員要負責(zé)超市商品的安全工作。要經(jīng)常巡視賣場，減少超市的損失。在這個崗位上就要擔(dān)起這個工作的責(zé)任。理貨員是很忙的，從倉庫出貨到擺上貨架，并且要隨時補貨，這也是一個艱辛且繁雜的過程。一般貨物沒什么，有的是飲料，灌裝酒，果奶，奶茶，綠茶，礦泉水之類的，再隨時補貨。及時清理衛(wèi)生，每月盤存，點貨，對單，對賬。都很累的。上了一天班，手，肩膀，腿，腳，都很酸痛，全身沒勁兒。但是再上班時，看到同志們爭先恐后的干工作，我干勁倍增繼續(xù)工作。
收銀員的工作也不簡單，需要專心到位，來不得半點馬虎，背商品條碼，商品過機掃描，擊盤結(jié)賬，動作要麻利迅速，同時注意商品類型和價格，隨時注意收銀臺前和視線內(nèi)所見的賣場內(nèi)情況，以防止和避免不利于超市的異?，F(xiàn)象發(fā)生。稍不留神，就可給超市造成經(jīng)濟損失，給團隊帶來不良影響。
班長劉同菊和同事們對我來講都是那么的和藹可親，細心講解工作流程，每步該怎樣做和細節(jié)上的技巧在科長的帶領(lǐng)下同志們都很團結(jié)，工作上不分彼此互相幫忙，是我在學(xué)習(xí)的過程中沒有壓力也沒有受到排斥，使我感受到濃濃的親情。團隊的力量使我對工作更有信心。
顧客是上帝，在平凡的崗位上，擔(dān)子不輕，每天重復(fù)相同過的工作，對旅客說出的刻薄的話必須學(xué)會忍耐，委屈壓在心底。一定要用微笑服務(wù)，當(dāng)你對旅客微笑時，不管旅客對我們多么不滿此時他們的心情一定是隨之晴朗，微笑是迷人的表情，一個微笑不費分文，卻能化解矛盾甚多，懂的微笑的人將會擁有美好的人生，當(dāng)你微笑的時候，世界也在對你微笑。
我在超市的工作時間還不太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實際要求還有差距，但我能克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正態(tài)度，積極向其他同志努力學(xué)習(xí)請教，活到老學(xué)到老。在臨秋末晚將要退休的這段時間中，能踏實認真的做好本職，為超市經(jīng)營效益的發(fā)展竭盡全力，做出自己應(yīng)有的貢獻!
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超市感想心得篇九
星期日是我的生日，于是媽媽就帶著我一起去超市，為我買生日禮物。
走進超市我就和媽媽一起尋找玩具區(qū)。不一會兒，我就找到了玩具區(qū)，我一邊看著琳瑯滿目的玩具，一邊說：“媽媽，玩具區(qū)在這里，快來啊。”媽媽來了說：“那你就挑一件禮物拿吧?！庇谑俏易筇粲疫x，終于找到了我喜歡的禮物。我說：“就買這個樂高吧！”媽媽愉快的答應(yīng)了，然后我就把樂高小心翼翼地放進了推車里。接著我有在各種各樣的玩具中看了一眼，又發(fā)現(xiàn)了一件我喜歡的玩具，我又問媽媽：“能不能買這個坦克模型？”我想：這次媽媽應(yīng)該不會答應(yīng)了吧！結(jié)果出乎意料，媽媽竟然答應(yīng)了，我真是又驚又喜。坦克模型我也很喜歡，于是我把坦克模型小心翼翼地放進了推車里。最后，我們就去收銀臺結(jié)賬總共花了668元。
今天我買到了我喜歡的樂高、坦克模型，而且是我的生日，我真是太開心了。我聽說“每個孩子的生日都是母親的受難日”，我媽媽還在這一天專門買禮物給我，我以后一定要多聽媽媽的話，少惹媽媽生氣。
超市感想心得篇十
偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工和顧客在超市里發(fā)生口角，這些現(xiàn)象大家或許都會看到過，作為一名超市的員工，她們對于工作有什么感想呢，下面小編帶給大家的是超市員工工作感想。
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是x年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。
x年，我工作在永輝融僑超市，我快樂著、感動著、張揚著我的個性。
一、我快樂著
永輝融僑超市最大的特點是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運制度和服務(wù)理念貫徹落實在日常的工作中。這里的員工個個和藹可親，這里的顧客都能做到文明購物。在這樣一個文明的環(huán)境下工作，實在令人感到快樂。
我想，在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復(fù)了往日的。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。
二、我感動著
永輝集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅持著“天天實惠 始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻箱、服務(wù)臺設(shè)有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動。
常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是：這里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在這里工作，所(以)有的員工都有一種“家”的歸屬感。
永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握
感謝信
，說要感謝前臺某某員工……永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原來，感動并不需要去尋找，感動就在每天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。
三、我張揚著我的個性
入職永輝以來，我一直都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中x年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自己的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見，永輝集團領(lǐng)導(dǎo)一直都在鼓勵廣大員工堅定自己的信念，展示自己的才華、個性及風(fēng)采。
在這股強大的精神力量地帶動下，每當(dāng)防損部開會時，我便會大膽地對上級領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一直堅持著“集思廣益 群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里，我一邊展示著自己的個性，一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)充實自己。
四、繼續(xù)努力……
x年，在進一步擺正工作心態(tài)的同時，改進工作方法、提高服務(wù)意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的
工作計劃
。誠然，決心和實驗都抵不過實際行動那么有分量。
我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆 ……”歌詞中體現(xiàn)了團隊力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到集體力量之中，實現(xiàn)自己的人生價值，與永輝共同成長。
居安思危，思則后備，有備無悲。
涇溪雖然水流湍急，石頭嶙峋，但是人們經(jīng)過的時候格外小心謹慎，一年到頭也沒有聽說過有人出事。倒是水流平緩沒有石頭的地方，時常聽說有淹死人的事情發(fā)生。這就告訴我們居安思危，思則有備，有備無患的哲理。
二十一世紀，最大的危機是沒有危機感，最大的陷阱是滿足。人要學(xué)會用望遠鏡看世界，而不是用近視眼看世界。順境時要想著為自己找個退路，逆境時要懂為自己找出路.
生于憂患，死于安樂”，“安危相易，禍福相生”，這是自然界和歷史發(fā)展的辯證法。有一種說法，叫作“青蛙效應(yīng)”，是指先將青蛙置于常溫水中，而后一點一點注入熱水，青蛙就會在渾然不覺中，舒舒服服地被燙死。這個事例表明生物在安逸舒適的環(huán)境下都容易麻痹大意。這也警示人們，居安思危則存，貪圖安逸則亡。自然發(fā)展規(guī)律如此，人類歷史發(fā)展規(guī)律同樣如此。
在歐尚超市實習(xí)工作有一個月了，這段日子里，我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個沒有什么工作經(jīng)驗的中專生，慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識，并較好的掌握收銀實操工作的實習(xí)生。
這一個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當(dāng)時不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。來到這里的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中，同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了，怕自己學(xué)不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤，但師傅的細心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導(dǎo)下，我學(xué)會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學(xué)的東西遠不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識實在太多了，心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。
在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為，顧客踏進超市，接觸的第一個員工也許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?！澳谩?，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學(xué)校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗，使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。
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超市感想心得篇十一
為了表揚我和哥哥一星期來的良好表現(xiàn)，媽媽帶我們?nèi)ス涑小?BR> 小時候的我，一到超市總會跑到玩具區(qū)或零食區(qū)看玩具，挑選零食。但現(xiàn)在我是小學(xué)生了，每次來超市，我就被閱讀區(qū)的課外書所吸引?？山裉觳恢趺椿厥拢覄偡藥妆咀魑臅筒荒蜔┝?。于是就一手拉著媽媽，一手拉著哥哥走進了飾品店。
飾品店里人頭攢動，各種飾品形態(tài)各異，所有的我都喜歡。媽媽買了個粉色的發(fā)卡，哥哥買了個黑色的手表，媽媽又給我挑了一個分外漂亮啪啪頭花。它是由啪啪圈和蝴蝶結(jié)組成的，整體顏色是粉紅色。啪啪圈裹著兩層蕾絲，蕾絲上繡著許多花形圖案，每多花瓣中間鑲嵌著一個白色的小珍珠。啪啪圈的四周是蕾絲的花邊。蝴蝶結(jié)大大的，中間由三根串著許多水鉆的絲線將蝴蝶結(jié)折出許多褶皺，褶皺的最外邊兩邊，分別鑲著兩排金黃的花型水鉆。在燈光的映襯下閃閃發(fā)光，就像一個鉆石王國。頭花戴在頭上，就像一只蝴蝶臥在頭發(fā)上，隨著我的跑動，這只蝴蝶就像在翩翩起舞。頭花太漂亮了，我一看到就愛不釋手。
這次逛超市，收獲頗多。如果能天天逛超市，那該多好呀！
超市感想心得篇十二
星期六，爸爸和媽媽要帶我去逛超市，我聽了，高興地手舞足蹈。我們首先列出一個購物清單，寫下我們這周需要買的生活用品。
我們來到了超市，里面人流如潮，商品琳瑯滿目，擺放地盡然有序。
我輕車熟路地取來了小推車。跟著爸爸媽媽直奔日用品區(qū)。媽媽挑了性價比最高的一個洗發(fā)水和沐浴露套裝，然后眼疾手快地拿了一大桶正在促銷的洗衣液。接著，我們來到了食品區(qū)，爸爸拿了他最想要的速溶咖啡和王老吉飲料，還選了一個沉甸甸的哈密瓜，因為我最喜歡吃哈密瓜了。
最后，我們來到的文具區(qū)。我看中一個造型美觀，憨態(tài)可掬的“豬豬”儲錢罐，這個“豬豬”的眼睛炯炯有神，耳朵似乎能聽清周圍的一切事物。它的鼻子圓圓的，嘴巴微微地笑著。如果你仔細地端詳它，就會發(fā)現(xiàn)它底下寫著“20xx”。它的尾巴很短，四肢非常發(fā)達，肯定能跑得非?？?。我發(fā)現(xiàn)它臉上和身上還沾上了四塊泥巴，真是一只淘氣的“豬豬”。它的背上有個投幣口。可以把我所有的硬幣存在里面。等我存夠了錢，就為爸爸媽媽準備一個大驚喜――請他們一起吃大餐。
結(jié)完賬，我們滿載而歸。
超市感想心得篇十三
今天晚上，我和爸爸媽媽去了一家新開的超市，剛走進超市，人聲鼎沸，好不熱鬧！
進入超市里，媽媽火眼金睛，一下子就發(fā)現(xiàn)了生鮮區(qū)，說：“咱們要不要去看看生鮮？”我回答道：“要！要！我最喜歡看生鮮了！”我的眼睛一下就掃射到了貝殼區(qū)，貝殼的大小不一致，有的小巧玲瓏，有的大而美麗，它們身上的花紋各所不同，有波浪線，有直線，還有小圈圈……當(dāng)我看得起勁兒時，卻被爸爸叫了過去，我一看竟是八爪魚！活的八爪魚在別的超市可不常見，今日相見，算我幸運。
八爪魚一動也不動，就像個懶豬一樣，等?。∨伟 K于一只八爪魚游動了！它游得真快啊！可我卻發(fā)現(xiàn)它的一副觸角受傷了，我投來了憐惜的目光，不過，我的目光立刻消失了，八爪魚正狠狠的瞪著我，好像在說：“別看我受傷了，我的吸盤可是‘天下無敵手！’我也回瞪了它一眼。
我跟爸爸媽媽剛要走，我卻被另一番景象吸引“一只八爪魚與一只螃蟹之間的較量”。一只八爪魚誤闖了螃蟹領(lǐng)地，一不小心鉆到了一只螃蟹的身下，而螃蟹卻對這個‘外鄉(xiāng)人’一點反應(yīng)也沒有，當(dāng)八爪魚奮力逃脫時，壓在它上方的螃蟹動了一下，又沒動靜了；只見八爪魚把頭滑到了螃蟹身下的縫隙，準備再次實施逃跑計劃，可就在這時候，螃蟹動了，把八爪魚死死地壓在身體下，幸虧螃蟹的大鉗子被固定住了，不然八爪魚早就死翹翹了，最后八爪魚也沒逃出來，我滿臉失望地走了。
這一次逛超市，讓我大飽了眼福！
超市感想心得篇十四
不知不覺在xx學(xué)習(xí)了二十來天，接受公司安排的軍訓(xùn)以及員工理論知識培訓(xùn)。讓我感受到了公司的專業(yè)，也標志著企業(yè)的形象和未來的希望，經(jīng)過商學(xué)院老師的培訓(xùn)，對課長管理的學(xué)習(xí)，也有了一定的了解、接觸，掌握了盤點、商品分類、陳列、服務(wù)禮儀、收貨驗貨、倉庫管理、五星倉庫檢查標準等，之后我會一如既往地，嚴以律己，做好自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)，把理論與實踐相結(jié)合，同時拓展自己的業(yè)務(wù)能力，把業(yè)績提上去，在以后工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的'能力，理清工作思路，總結(jié)工作方法，華盛家園店在大家的努力下爭取做標桿門店。
超市感想心得篇十五
有這樣一群人，他們來自不同行業(yè)，不同地區(qū),卻因為共同的追求走到了一起。這其中有年事已高的長者，也有朝氣蓬勃的青年。他們有一個共同的名字：志愿者。沒有絲毫的酬勞，沒有特殊的待遇，但你卻能隨處看到可愛的志愿者們的身影。他們的一顰一笑，一舉一動，無不透露著對于自然的熱愛，對于志愿服務(wù)的熱忱。
很早就聽說自然博物館自從免費開放以來，游人如織，并且大連一中有到自然博物館做義工的機會，我一直在學(xué)校中學(xué)習(xí)，很難和社會以及其他人打交道，如果能成為志愿者，這樣可以有參與社會性事物的機會，當(dāng)講解員還可以增加在人前說話，表達的自信，又覺得自然博物館能學(xué)到一些自然生物方面的知識，于是，我就迫不及待的報名了義工活動。
第一次去實際上是綜合性的介紹，關(guān)于博物館，關(guān)于志愿者，聽了的介紹，那時的我有些意氣風(fēng)發(fā)，領(lǐng)了解說詞，找到了我負責(zé)的那個“巨鯨”展廳看了看，這個展廳包括了許多鯨的類別，趕上有個解說員正在講解，跟著他聽了半個展廳的介紹，就回家開始學(xué)習(xí)起講解詞了。
記得第一次穿上紅馬甲是在活動中”的時候。那時候很激動也很有壓力感，畢竟是第一次穿上紅馬甲。在學(xué)長的細心安排好我們的任務(wù)后，我站在一個路口為來參觀者講解。那時候很高興，因為每一次都會有“謝謝”和微笑作為回報。心中有一種很自豪的感覺。從中讓我知道，用自己的微薄之力為別人奉獻，是一種很幸福的事。我一定要好好的完成這光榮的任務(wù)。
本人從加入這個可愛而又團結(jié)的隊伍，參加的活動都會有很多不同的感受和收獲。既然選擇了義工,就應(yīng)該好好地作好這份職責(zé)。在每次的活動中快樂學(xué)習(xí)、成長、充實自己、提升品位。學(xué)到了不少在校園外的知識。幫助他人?？鞓纷约?，每次活動結(jié)束之后我都會好好想想我的收獲。這樣可以讓我在以后的人生道路上有更多的收獲、更多的樂趣。
做事情最難的就是邁出第一步，第一步邁出了也就成功了一半。剛開始時我特別不情愿參加義務(wù)勞動，感覺那樣會很沒面子。后來，在我們組長的'組織和領(lǐng)導(dǎo)下，我們小組還是完成了這次活動。我也在這次活動中戰(zhàn)勝了自己的虛榮。在生活中戰(zhàn)勝自己是很快樂的一件事。實踐可以鍛煉人的能力，只有不斷的實踐，不斷的思考，人才能成長。
凡是成功的人士，他們在很小的時候就開始社會實踐。例如股神巴菲特在十幾歲的時候，就利用周末時間在街上賣香煙。世界首富比爾〃蓋茨少年時代就經(jīng)常和母親在社區(qū)做義工。同學(xué)們也應(yīng)該投身到社會實踐中，通過做義工在實踐中鍛煉自己。任老師鄭重的說。當(dāng)時我聽了老師這么說，心想做義工（比如在校園里撿垃圾，幫助孤寡老人等）被別的同學(xué)看見了，多沒面子啊。在以后的幾天里也沒有把這件事放在心上，我認為這件事根本就完成不了。有個人說過,一個人不要輕易地嘗試否認自己的能力而我卻這么容易就否認了自己。
一天晚飯時間，我去食堂吃飯。打飯時，一個熟悉的身影進入我的視野——我的同學(xué)，她在幫著盛飯。她很認真的做著自己的工作，也沒有看見我?；貋砗?，我覺得連這么小一件事都辦不了，豈不是連一位女生都不如，并且決定必須完成這次活動。在接下的幾天中，我的舍友也到649車站維持秩序一天完成了這次活動。他們面對馬路上走過的同學(xué)，和等車的同學(xué)，沒有一點害羞，也沒有一個人‘逃跑’，都是很認真的在那里工作。我們小組也計劃好了。我們決定在晚上幫著打掃教室。晚上我們約好八點在教室見面，在衛(wèi)生維護人員同意之后我們帶著笤帚、拖布等工具開始了打掃。我們要把地面和桌兜里的垃圾都清理掉，還要把地面給拖一遍。我們打掃的是一個大教室，打掃過程中我們發(fā)現(xiàn)桌兜里有很多的食品包裝。我們也是學(xué)生當(dāng)然知道這是同學(xué)們吃早餐留下的。我們自己也經(jīng)常這么做，平常由于起床比較晚，上課前習(xí)慣在超市隨便買點零食，到教室再吃，吃完后食品包裝也不用清理，直接放在桌兜里就行了。沒想到這種習(xí)慣給衛(wèi)生維護人員造成很大的工作量。我們花了半個小時的時間打掃教室，最后清理的垃圾竟然裝了大半袋子。我們都感到很驚訝，以前也就覺得自己吃早餐時不會產(chǎn)生太多垃圾。我為自己不能照顧自己，不能收拾自己制造的垃圾感到很失望。想想從小學(xué)到高中，都是自己把自己制造的垃圾放進垃圾箱，還打掃我們的教室，而到了大學(xué)我們不用在打掃衛(wèi)生，也不用在乎制造的垃圾隨便亂扔，因為有衛(wèi)生人員大掃。這是怎么一回事啊？有人說是因為自己學(xué)歷更高了，所以不用做這些小事了。在我看來這是學(xué)歷高了，人變得沒有素質(zhì)了！可是這已經(jīng)成為學(xué)生的共識。
義務(wù)勞動很快做完了，這點勞動量算不了什么，關(guān)鍵是我通過實踐戰(zhàn)勝了自己，思考了很多。實踐活動確實不好做，但是總會使人有收獲，讓人不斷思考，不斷成長。
今天跟隨科技實踐部參加助殘活動。關(guān)愛老人、關(guān)愛殘疾人士，讓他們感受社會大家庭的溫暖，給他們送去一份關(guān)愛和溫暖。老子曾說到做人兒女的一境界：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼；要做到這種境界不是那么容易的，但是一些小小的關(guān)愛，我們確是可以做到的，在今天社會光艷的背后看到他們的生活，那是多么的辛酸！
當(dāng)我一進門，看著年邁孤獨的甚至是身患疾病的老人們時，心里的第一個感覺是：難受！雖然以前去過敬老院，知道那里的環(huán)境和那里那些老人們多是無子女又年邁的老人，身體也是不大好的。但當(dāng)我看到現(xiàn)實的情況時，心中是一種難以抑制的心酸。
活動中，或許他們對我講話的口音不熟悉，或許他們在交談中老走神，也或許他們耳朵不好使，但我們都耐心地和他們慢慢地說，關(guān)切地問他們現(xiàn)在有什么需要及現(xiàn)在的生活狀況，親切地叫他們一聲“爺爺、奶奶”。也許長時間的孤獨讓他們有一些封閉，要融化這層隔閡需要時間，也需要關(guān)懷。我開始和老人交談，先相互熟悉，但其后的沉默也令人窒息，有些尷尬，我想讓老人們談一談他們的過去，以前的成就等，但是他們卻是保持沉默，也不知道是我不該問，還是他們不想說，也有可能是他們永遠的痛。
此外組織者還為老人們安排了節(jié)目，以此來給他們單調(diào)的生活送去一份歡笑、一點溫暖。個唱，合唱,還有邀請老人和我們同唱革命歌曲更是很受老人歡心。
通過這次敬老院義工服務(wù)活動,我相信我們將會更加的關(guān)注殘疾
老人，會在以后給他們更多歡樂，祝福，也會更加珍惜自己身邊的老人。我希望我們社會的每一個人都能關(guān)愛他們，關(guān)愛他人，讓這個社會更加美麗 。
2012年10月28日
超市感想心得篇十六
通過幾天的軍訓(xùn)和商學(xué)院老師的培訓(xùn)，讓我更深一步了解怎樣去做一名合格的員工。雖然我在超市上班三年多，可是每天只知道上班，下班，兩點一線。這次有幸能加入華盛家園店，讓我看到開一家新店的流程，還讓我再一次挑戰(zhàn)水果課，從頭開始，心里倍感興奮。同時讓我知道做為員工也要像軍人一樣，成為一支有紀律，有尊嚴的團隊。
聽了老師們的講課，讓我更加明確要成為一名合格的課長，首先要掌握更多的超市理論知識，比如商品的收貨、驗貨，商品陳列的'八大原則，等等很多，對我以后的工作指明了方向，去帶好自己的團隊，盡力做好自己的工作。
超市感想心得篇十七
東南營小學(xué)二（2）班申鈺昕“六一”就要到了，媽媽決定送我一件精美的兒童節(jié)禮物。于是我就和媽媽來到丹尼斯超市挑選禮物。
走進超市，我看到貨架上擺滿了各式各樣的東西：有可愛的玩具、厚厚的書、還有好多零食、甜點......我看見了自己最喜歡的芭比娃娃，開心極了！我三步并作兩步走到那里。
眼里只剩下我的最心愛的玩具——芭比娃娃。它身上穿的是套裝，它的衣服一件比一件漂亮。我急忙轉(zhuǎn)身對媽媽說：“媽媽，媽媽，你快看，它好漂亮啊，你能給我買它嗎？這就是我最喜歡的禮物。”媽媽笑著對我說：“當(dāng)然可以了。寶貝喜歡我們就買它。”我就小心翼翼地從柜臺上把它拿下來，飛快地跑到收銀臺付錢。
我今天真開心！我不但能和媽媽一起逛超市，還能買到我最喜歡的玩具，好開心的一天?。×粌和?jié)快樂！
超市感想心得篇一
專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。期望各位予在指導(dǎo)推薦。
我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自我的頭腦來開擴自我語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自我的銷售潛力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自我本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不一樣的特征，價格也不一樣。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不一樣特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
不一樣的顧客購買的心理也不一樣。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中十分重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要持續(xù)著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小留意得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將x
專柜營業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓x專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
超市感想心得篇二
作為一名新的超市店長，我深深的感受到團隊力量的偉大，店務(wù)工作的有序有效進行不是靠一個人的獨攬，而是通過大家各施各其職才能實現(xiàn)的。對此感謝領(lǐng)導(dǎo)還有各位同事的共同努力，我們超市才能取得可喜可賀的成績。
我深知超市店長的責(zé)任重大，店長不但要對上級負責(zé)完成營業(yè)任務(wù)，還要對員工負責(zé)，更要對顧客負責(zé)。
對于1年的店長工作，我有如下幾點體會：
1、堅持貫徹超市的策略，今年就策劃的促銷活動共18次，并有效的提高了業(yè)績。另外，不斷向員工輸入超市的策略，使他們了解要怎么去做，怎么做才會更好。
2、不斷提高自身的管理經(jīng)營知識，通過網(wǎng)絡(luò)書籍給自己充電，畢竟這個時代百貨超市發(fā)展日新月異。
3、處理好各部門各員工的關(guān)系。員工都需要關(guān)懷。在談完工作后，我都會問問員工們生活上的問題。
4、時不時的對員工進行培訓(xùn)，如進行銷售禮儀，服務(wù)技能等的培訓(xùn)。
對下一階段的工作，還面臨挑戰(zhàn)，我會更嚴格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力，共同進步!
超市感想心得篇三
20xx0年6月，我懷著非常激動的心情參加學(xué)校市場營銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營即將結(jié)束。
首先，感謝學(xué)校給我這樣一個平臺，讓我有機會真實的參與了社會實踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無法學(xué)到得東西，而這些東西將會對我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅持超市實訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法，讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營管理中來。體驗超市經(jīng)營的難處與快樂，幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會實踐。如果長此堅持下去。我相信財院將會越辦越好。
再次：我想對我的團隊忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個的同心協(xié)力。就沒有我們e線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進貨時與供應(yīng)商還價由于自己資金薄弱時的那份無助，記得小鶴為了查清楚賬那時的焦慮，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地攤時的無奈，記得樂紅奔走在當(dāng)老師與值班時的辛酸......但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個人就是一個集體，相互鼓勵、相互支持。共同成長。我想說：有你們真好！
最后:我想感謝我在外面的朋友，謝謝你們曾經(jīng)給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅持下去。
現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營超市時的心得與體驗與大家分享。在今后的人生中我將永遠記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
一：要有堅強的信念，相信我們會贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅強的信念。每個人做事都沒有全力以赴。沒有體驗實實在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。
二:做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅持讓秀全一個人弄。我相信我們幾個人還是會在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅定。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹記此條。既然認定了我將堅持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過程。而不是結(jié)果。
三：什么事都必須有計劃：數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計劃。像之前的市場調(diào)查。這是我們開店很重要的一步，但是由于剛剛開始我們不懂啊，馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北?？匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅定的做下去。不能三心二意。
四：不能太隨便。在經(jīng)營過程中個人感覺我自己太隨便。在進貨時感覺都是幾個老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度，但是并沒有實際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢。
以上四點，就是我在一年超市實訓(xùn)中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗。我認為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)驗，我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購買過任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說聲：謝謝你！
感謝你對我支持。有你的支持：我會越做越好。
超市感想心得篇四
進入人人樂快五個月了，我從一名沒有任何經(jīng)驗的學(xué)生一步步變?yōu)榱艘幻细竦氖浙y員，這期間感觸良多。剛進收銀部課長會安排給新員工一名師傅帶五天，五天后考試合格就開始獨立上機。這五天時間自己必須把上機的一切操作熟悉并銘記并對于放損部的考試內(nèi)容要牢記。剛開始自己獨立上機很緊張，怕自己出錯，速度很慢，有些顧客會不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時候也只能微笑著向顧客說抱歉請他稍等。隨著工作時間的推移，操作也越來越熟練，也相應(yīng)學(xué)的很多。
在工作中，時刻都要認真仔細，在工作中絕不能因為自己的私事把情緒帶到工作中，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進入收銀部，我們主管在培訓(xùn)時告訴我們，不管在生活中的我們是多么的張揚個性，但當(dāng)穿上紅馬甲，踏入人人樂，站在收銀臺旁邊為顧客服務(wù)時就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對顧客，全心全意為顧客服務(wù)。
正確定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請教別的同事，決不能不懂裝懂，這會直接影響到自己的工作正常進行。在工作中要與同事互幫互助，團結(jié)協(xié)作。
在對待不同的顧客時要用不同的方式，不可墨守成規(guī)一成不變，對待顧客要熱情、大方，盡可能去幫助顧客，讓顧客認同你的服務(wù)，把平凡的工作干出色!
學(xué)會調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時可能受到委屈，或許自己沒做錯，可對于服務(wù)行業(yè)來說，顧客就是上帝，上帝怎么會錯?所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗，以后再碰到類似的顧客就要學(xué)會對待，對于不同的人要學(xué)會不同的接待方法，不管用什么方法只要讓他認同你的服務(wù)，愉快的度過那1-2分鐘就ok!
學(xué)會充實的生活。離開學(xué)校那個大集體，獨自一個人生活，每天上下班很容易覺得無聊。并且作息時間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了，這就需要自己學(xué)會調(diào)節(jié)，在生活上會照顧自己，擁有一個健康的身體才談得上工作。曾經(jīng)的夢想要努力去實現(xiàn)，或許現(xiàn)實很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協(xié)。要利用時間為自己充電，這樣有機會來臨時自己才有能力去把握。在工作中要嚴格要求自己，盡量做到最好，上班時要用心學(xué)習(xí)，不能做收銀就只關(guān)心收銀，別的一概不在意，這是不對的，要利用一切機會向別的同時學(xué)習(xí)，這樣對自己更好的工作會有很大幫助。
珍惜勞動成果。以前花錢只知道伸手向父母要，可當(dāng)自己獨立生活，才知道要把那點少的可憐的工資合理安排是多么的困難。開始總是入不敷出，后來慢慢學(xué)會合理計劃，才緩解了這種情況。也深切體會到爸媽把我和哥哥供到大學(xué)的不容易，以后要好好孝敬他們。
超市感想心得篇五
在前面進行的這三次實訓(xùn)中，我們這一組選擇的是永輝超市做為我們的目標企業(yè)。
通過去永輝超市購物加上在網(wǎng)上的資料收集，我們對永輝超市的各方面都進行了實地調(diào)查與總結(jié)。
在第一次的實訓(xùn)中，因為要做觀音橋商圈的超市定位圖，所以我們對這一區(qū)域的幾大重點超市都做了相關(guān)的調(diào)查。通過收集資料，使我們對這幾大超市的背景有了一定的了解，然后再通過實地的考察分析了這幾個超市之間的購物環(huán)境，服務(wù)態(tài)度等等，最后得出相應(yīng)的結(jié)論。我們選擇的重點分析企業(yè)是永輝超市，在我們分析的這個區(qū)域內(nèi)，永輝超市就有兩家，一家在觀音橋廣場，還有在我們學(xué)校對面的金源廣場有一家。這兩個永輝超市相比來說，金源店相應(yīng)的是高服務(wù)低價格，很大程度的便利了周邊的群眾。而在觀音橋的永輝店，則相對的服務(wù)較差，這和其購物環(huán)境也有很大的關(guān)聯(lián)。由于是處于繁華地段，租金等成本費用較高，再加上購物的人流較多，使得觀音橋的永輝店購物環(huán)境相對擁擠。
人們只要一提起永輝超市，第一印象都是其生鮮商品很便宜。而我們這一小組在經(jīng)過一系列的資料查證之后，也知道了永輝低價的原因。
第一、永輝超市在上游供應(yīng)鏈中具有其獨到之處。堅持所有生鮮商品自己直營，并在全國
建立起20多個采購基地，以現(xiàn)款直接去農(nóng)戶家采。
第二、永輝超市密集布點，頻繁配貨以謀求更低成本
第三、永輝超市具備有一大批生鮮管理專家、采購專家、水產(chǎn)養(yǎng)殖的生鮮經(jīng)營團隊。是其他超市所沒有的。
而永輝超市的服務(wù)策略，我們結(jié)合著自身的購物體驗，在永輝超市現(xiàn)有基礎(chǔ)上也設(shè)計了一些新的策略以更加適應(yīng)現(xiàn)代化的購物需求。相應(yīng)的，制定的新策略很大程度上就是永輝超市現(xiàn)在所沒有的。也就是在永輝超市購物中有的一些弊端。在制作的永輝超市的服務(wù)流程圖中，現(xiàn)有的是比較單一的購物流程，很大程度上沒有能夠很好的適應(yīng)顧客的購物需求，而我們這一小組針對這些弊端或者需求，提出了相應(yīng)的建議和意見。
一、比如購物的時候，特別是節(jié)假日人流較多時，超市會顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路，并安排人員對著這一特殊人群進行商品介紹、導(dǎo)購等服務(wù)。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。
二、在永輝朝超市現(xiàn)只有買熟食品的專區(qū)，很多顧客群體比如學(xué)生一族想要制作生鮮內(nèi)食品，卻由于沒有條件而作罷，相應(yīng)的也就流失了一部分的購買。而我們小組建議在超市內(nèi)設(shè)置廚房工程，對顧客選購的生鮮類食品需要加工的按其要求對食品進行加工，建立起特色化、個性化服務(wù)。
三、永輝超市里面沒有設(shè)置商品價格查詢機，有時價標太多擠在一塊，上面的價格等信息又有些模糊，旁邊又沒有銷售人員，就不能確定其具體價格是多少，就會導(dǎo)致流失購買此商品的顧客或在結(jié)帳時產(chǎn)生爭議。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機。以滿足顧客需求。
四：在客流量高峰期，選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結(jié)帳，導(dǎo)致選購少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳，會導(dǎo)致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端，建議開設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道，提高購買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。
除了這些建議外，我們還對其服務(wù)策略有一些看法，比如.大力宣傳綠色無公害食品，倡導(dǎo)綠色新生活;.加大工作日的促銷力度，提高工作日的銷售，同時分散客流;.提高消費者的讓渡價值，爭取重復(fù)購買;.對一些促銷商品統(tǒng)一制作宣傳冊，顧客進門就可以對促銷的商品一目了然;.定制會員服務(wù)，定期以短信或其他形式通知其超市內(nèi)最新的促銷活動消息等等。
最后，通過這實訓(xùn)，我們對自己所選擇的企業(yè)的一些相關(guān)資料都有了一定了解，還相應(yīng)的對課堂上講授的一些東西有了更深的體會。
超市感想心得篇六
轉(zhuǎn)眼進入__超市已有_年多的時間了。在這段時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識，積累了一些工作經(jīng)驗，也從中體會到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時積累下的工作經(jīng)驗，我榮幸的成為了客服組組長一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
作為一個組長，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和超市的關(guān)系：通過自己和同事們的工作及時有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點滴細節(jié)讓顧客從中感受到__質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個溝通上下級之間的橋梁，協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報、多商量。同時在自己的本職工作崗位中盡其心、負其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
1、做好早會工作：早上是新一天的開始，先總結(jié)前一天的工作，及時通報銷售情況，及時傳達上級下達的各項任務(wù)，布置好當(dāng)天的工作及強調(diào)注意事項，開展一些有意義趣味性強的班前活動有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開展：現(xiàn)場巡查是現(xiàn)場管理中的重要一環(huán)，配合超市現(xiàn)場服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場巡視一天都不會少于八次，在現(xiàn)場巡查中針對員工的各種行為、姿勢，著裝語言方面進行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀行為都及時給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個樣。及時處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件。
在現(xiàn)場巡視時檢查商品的外觀，做到無臟次品。加強了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點商品的突出，通過各種有效的貨品陳列達到了賣場氛圍的營造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購物欲 望。
3、認真做好其他各項工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認真記錄投訴原由和處理的過程及結(jié)果，并整理成冊利用早會時間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時記錄對代銷商品的檢查：對代銷商品的進退貨，帳冊，小票，審查表，上柜擋案，實物庫存進行不定期的抽查，并準確的記錄抽查結(jié)果。對不規(guī)范的令其限期整改。
4、認真做好員工的績效的考勤記錄：嚴格依照超市和部門的考勤管理制度執(zhí)行，安排好員工的代換班，保證小組的工作順利進行。及時記錄員工的獎懲情況，考核好員工的績效。
5、耐心細致的做好盤點工作：盤點是一個月的工作體現(xiàn)，對每月的盤點數(shù)據(jù)進行登記，做到月月帳實相符。
6、售后投訴的處理：作為一個現(xiàn)場的管理者，每天都會面對各種不同的售后投訴。剛開始的時候我對手機和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識了解不夠，經(jīng)過一段時間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下，我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時也已經(jīng)初步掌握一些手機和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障原因和處理的方法做到處理時成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時我會積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請教、溝通，認真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過后我都會認真的總結(jié)并深深的體會到售后問題對于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認識和了解超市的機會。而我們也可以通過這種種投訴來發(fā)現(xiàn)和找到我們在工作中的缺失和不足，并找出解決的`方法，努力改進。以避免再犯同樣的錯誤。同時讓我們的實際行為讓顧客深切的感受到__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立__的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓__成為顧客購物的習(xí)慣。
7、了解市場動態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。隨時關(guān)注周邊市場的各項動態(tài)信息，從而及時反饋給部門立即調(diào)整。做到人無我有，人有我精，人精我獨，讓超市搶占商機。
1、商品質(zhì)量是一個超市的立足之本。我配合組長把握好商品質(zhì)量關(guān)，認真檢查各柜商品上柜前的各項質(zhì)量工作，在工作中定期抽查各柜商品，對不合格商品及時聯(lián)系廠家進行退廠處理。
2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場競爭中，超市的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個超市的興衰，所以在加強團結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會時間加強員工的服務(wù)意識，提高員工的服務(wù)水平。在去年超市進行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門及格率達到__%以上，經(jīng)過努力，小組的各項工作均有所提升。并取得了20__度職工小家的光榮稱號。
1、配合部門加強員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會與班后會的時間對員工進行一些陳列方面的知識培訓(xùn)，進行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在超市的評選中獲獎。
2、加強小組消防知識的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對員工進行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn)，使員工時時都做到警鐘長鳴，從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
3、抓緊新進員工的培訓(xùn)。由于新進員工在各方面都較欠缺，我和部門利用工作之余，幫助新員工熟悉超市相關(guān)服務(wù)規(guī)定并且和員工一起進行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來成為一名超市合格的營業(yè)員。對一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問題出現(xiàn)的原因。及時調(diào)整她們的心態(tài)，使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來適應(yīng)到超市的正常工作中來。
超市感想心得篇七
今天，我興高采烈地跟著姑姑一起去逛超市。
一進超市門，這里真是物山人海啊。我先迫不及待地直奔我最向往玩具區(qū)，這里有變形金剛、超級飛俠、玩具熊和玩具熊和玩具槍……讓我看得目不暇接。我終于看中了一個28元的植物大戰(zhàn)僵尸套裝。里面有植物僵尸、食人花、多重射手和超級蘿卜，簡直太棒了，都是我心儀已久的東西。可是因為價格大貴了，我姑姑不答應(yīng)給買。我不死心，拉著姑姑的手軟磨硬泡，姑姑終于心軟了，還是答應(yīng)買下。我連忙喜滋滋地把這套玩具放入購物籃。
我們又去了服裝區(qū)，我姑姑要我去試一件藍色秋衣，我提著新衣服找了好久才找到試衣間。我三下五除二就換好了衣服，穿上新衣服的我站在鏡子前一照，真是氣宇不凡呢，一些路過的人還夸我?guī)浤?，我聽了心里美滋滋的。于是我姑姑毫不猶豫就給我買下了這件藍色秋衣。
我和我姑姑又來到零食區(qū)，花花綠綠的零食映入我的眼簾，讓我這個饞貓腳都邁不開步了。姑姑慷慨地給我買了沙淇瑪、好利有派和好吃點，我感覺腳下都踩著幸福的祥云。
我們又來了冷藏區(qū)，買了雞翅和可樂，疼愛我的姑姑回去要做她最拿手的，也是我最喜歡吃的“可樂雞翅”。
我們買完了東西去了結(jié)賬的地方，沒想到花了一百多元錢呢！
出來時，姑姑還給我買了兩根蛋腸。
今天是我最最最快樂的日子呢！
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超市感想心得篇八
時間過得真快，到了新的崗位已經(jīng)有三個多月了，在這三個月當(dāng)中，我基本上熟悉了超市的大體情況，和工作流程。曾聽過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！钡匠泻?，才真的體會到這句話的含義。
二月初，在超市門前賣熟食飯，有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。因為是車站超市，又趕上過年，旅客的流動量特別的大。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù)，而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙，有時甚至有些忙不過來。而每到這個時候，我們的楊站長也會在超市幫忙賣東西，磨五谷豆?jié){，燕科長也是整個上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。重復(fù)循環(huán)不間斷的忙活著。整個上午下來以后衣服都被汗水浸透。雖然又累又忙，但我感覺非常充實。
現(xiàn)在班長為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程，再做理貨員的工作，同時熟悉收銀員的工作。超市的工作并不像想象中的那么簡單，在工作當(dāng)中首先要熟悉超市商品的品項、數(shù)量、實際情況，掌握商品信息情況。商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，商品與價簽也會存在不對應(yīng)的現(xiàn)象，要及時檢查。同時商品的保質(zhì)期也要經(jīng)常查看，因為商品的日期是衡量商品質(zhì)量的標準之一，也是一個超市的信譽所在。
作為一個合格的超市理貨員不能串崗閑談，車站超市貨品繁多，客流量又大。旅客的素質(zhì)參差不齊，理貨員要負責(zé)超市商品的安全工作。要經(jīng)常巡視賣場，減少超市的損失。在這個崗位上就要擔(dān)起這個工作的責(zé)任。理貨員是很忙的，從倉庫出貨到擺上貨架，并且要隨時補貨，這也是一個艱辛且繁雜的過程。一般貨物沒什么，有的是飲料，灌裝酒，果奶，奶茶，綠茶，礦泉水之類的，再隨時補貨。及時清理衛(wèi)生，每月盤存，點貨，對單，對賬。都很累的。上了一天班，手，肩膀，腿，腳，都很酸痛，全身沒勁兒。但是再上班時，看到同志們爭先恐后的干工作，我干勁倍增繼續(xù)工作。
收銀員的工作也不簡單，需要專心到位，來不得半點馬虎，背商品條碼，商品過機掃描，擊盤結(jié)賬，動作要麻利迅速，同時注意商品類型和價格，隨時注意收銀臺前和視線內(nèi)所見的賣場內(nèi)情況，以防止和避免不利于超市的異?，F(xiàn)象發(fā)生。稍不留神，就可給超市造成經(jīng)濟損失，給團隊帶來不良影響。
班長劉同菊和同事們對我來講都是那么的和藹可親，細心講解工作流程，每步該怎樣做和細節(jié)上的技巧在科長的帶領(lǐng)下同志們都很團結(jié)，工作上不分彼此互相幫忙，是我在學(xué)習(xí)的過程中沒有壓力也沒有受到排斥，使我感受到濃濃的親情。團隊的力量使我對工作更有信心。
顧客是上帝，在平凡的崗位上，擔(dān)子不輕，每天重復(fù)相同過的工作，對旅客說出的刻薄的話必須學(xué)會忍耐，委屈壓在心底。一定要用微笑服務(wù)，當(dāng)你對旅客微笑時，不管旅客對我們多么不滿此時他們的心情一定是隨之晴朗，微笑是迷人的表情，一個微笑不費分文，卻能化解矛盾甚多，懂的微笑的人將會擁有美好的人生，當(dāng)你微笑的時候，世界也在對你微笑。
我在超市的工作時間還不太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實際要求還有差距，但我能克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正態(tài)度，積極向其他同志努力學(xué)習(xí)請教，活到老學(xué)到老。在臨秋末晚將要退休的這段時間中，能踏實認真的做好本職，為超市經(jīng)營效益的發(fā)展竭盡全力，做出自己應(yīng)有的貢獻!
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超市感想心得篇九
星期日是我的生日，于是媽媽就帶著我一起去超市，為我買生日禮物。
走進超市我就和媽媽一起尋找玩具區(qū)。不一會兒，我就找到了玩具區(qū)，我一邊看著琳瑯滿目的玩具，一邊說：“媽媽，玩具區(qū)在這里，快來啊。”媽媽來了說：“那你就挑一件禮物拿吧?！庇谑俏易筇粲疫x，終于找到了我喜歡的禮物。我說：“就買這個樂高吧！”媽媽愉快的答應(yīng)了，然后我就把樂高小心翼翼地放進了推車里。接著我有在各種各樣的玩具中看了一眼，又發(fā)現(xiàn)了一件我喜歡的玩具，我又問媽媽：“能不能買這個坦克模型？”我想：這次媽媽應(yīng)該不會答應(yīng)了吧！結(jié)果出乎意料，媽媽竟然答應(yīng)了，我真是又驚又喜。坦克模型我也很喜歡，于是我把坦克模型小心翼翼地放進了推車里。最后，我們就去收銀臺結(jié)賬總共花了668元。
今天我買到了我喜歡的樂高、坦克模型，而且是我的生日，我真是太開心了。我聽說“每個孩子的生日都是母親的受難日”，我媽媽還在這一天專門買禮物給我，我以后一定要多聽媽媽的話，少惹媽媽生氣。
超市感想心得篇十
偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工和顧客在超市里發(fā)生口角，這些現(xiàn)象大家或許都會看到過，作為一名超市的員工，她們對于工作有什么感想呢，下面小編帶給大家的是超市員工工作感想。
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是x年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。
x年，我工作在永輝融僑超市，我快樂著、感動著、張揚著我的個性。
一、我快樂著
永輝融僑超市最大的特點是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運制度和服務(wù)理念貫徹落實在日常的工作中。這里的員工個個和藹可親，這里的顧客都能做到文明購物。在這樣一個文明的環(huán)境下工作，實在令人感到快樂。
我想，在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復(fù)了往日的。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。
二、我感動著
永輝集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅持著“天天實惠 始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻箱、服務(wù)臺設(shè)有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動。
常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是：這里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在這里工作，所(以)有的員工都有一種“家”的歸屬感。
永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握
感謝信
，說要感謝前臺某某員工……永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原來，感動并不需要去尋找，感動就在每天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。
三、我張揚著我的個性
入職永輝以來，我一直都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中x年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自己的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見，永輝集團領(lǐng)導(dǎo)一直都在鼓勵廣大員工堅定自己的信念，展示自己的才華、個性及風(fēng)采。
在這股強大的精神力量地帶動下，每當(dāng)防損部開會時，我便會大膽地對上級領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一直堅持著“集思廣益 群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里，我一邊展示著自己的個性，一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)充實自己。
四、繼續(xù)努力……
x年，在進一步擺正工作心態(tài)的同時，改進工作方法、提高服務(wù)意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的
工作計劃
。誠然，決心和實驗都抵不過實際行動那么有分量。
我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆 ……”歌詞中體現(xiàn)了團隊力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到集體力量之中，實現(xiàn)自己的人生價值，與永輝共同成長。
居安思危，思則后備，有備無悲。
涇溪雖然水流湍急，石頭嶙峋，但是人們經(jīng)過的時候格外小心謹慎，一年到頭也沒有聽說過有人出事。倒是水流平緩沒有石頭的地方，時常聽說有淹死人的事情發(fā)生。這就告訴我們居安思危，思則有備，有備無患的哲理。
二十一世紀，最大的危機是沒有危機感，最大的陷阱是滿足。人要學(xué)會用望遠鏡看世界，而不是用近視眼看世界。順境時要想著為自己找個退路，逆境時要懂為自己找出路.
生于憂患，死于安樂”，“安危相易，禍福相生”，這是自然界和歷史發(fā)展的辯證法。有一種說法，叫作“青蛙效應(yīng)”，是指先將青蛙置于常溫水中，而后一點一點注入熱水，青蛙就會在渾然不覺中，舒舒服服地被燙死。這個事例表明生物在安逸舒適的環(huán)境下都容易麻痹大意。這也警示人們，居安思危則存，貪圖安逸則亡。自然發(fā)展規(guī)律如此，人類歷史發(fā)展規(guī)律同樣如此。
在歐尚超市實習(xí)工作有一個月了，這段日子里，我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個沒有什么工作經(jīng)驗的中專生，慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識，并較好的掌握收銀實操工作的實習(xí)生。
這一個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當(dāng)時不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。來到這里的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中，同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了，怕自己學(xué)不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤，但師傅的細心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導(dǎo)下，我學(xué)會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學(xué)的東西遠不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識實在太多了，心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。
在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為，顧客踏進超市，接觸的第一個員工也許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?！澳谩?，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學(xué)校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗，使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。
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超市感想心得篇十一
為了表揚我和哥哥一星期來的良好表現(xiàn)，媽媽帶我們?nèi)ス涑小?BR> 小時候的我，一到超市總會跑到玩具區(qū)或零食區(qū)看玩具，挑選零食。但現(xiàn)在我是小學(xué)生了，每次來超市，我就被閱讀區(qū)的課外書所吸引?？山裉觳恢趺椿厥拢覄偡藥妆咀魑臅筒荒蜔┝?。于是就一手拉著媽媽，一手拉著哥哥走進了飾品店。
飾品店里人頭攢動，各種飾品形態(tài)各異，所有的我都喜歡。媽媽買了個粉色的發(fā)卡，哥哥買了個黑色的手表，媽媽又給我挑了一個分外漂亮啪啪頭花。它是由啪啪圈和蝴蝶結(jié)組成的，整體顏色是粉紅色。啪啪圈裹著兩層蕾絲，蕾絲上繡著許多花形圖案，每多花瓣中間鑲嵌著一個白色的小珍珠。啪啪圈的四周是蕾絲的花邊。蝴蝶結(jié)大大的，中間由三根串著許多水鉆的絲線將蝴蝶結(jié)折出許多褶皺，褶皺的最外邊兩邊，分別鑲著兩排金黃的花型水鉆。在燈光的映襯下閃閃發(fā)光，就像一個鉆石王國。頭花戴在頭上，就像一只蝴蝶臥在頭發(fā)上，隨著我的跑動，這只蝴蝶就像在翩翩起舞。頭花太漂亮了，我一看到就愛不釋手。
這次逛超市，收獲頗多。如果能天天逛超市，那該多好呀！
超市感想心得篇十二
星期六，爸爸和媽媽要帶我去逛超市，我聽了，高興地手舞足蹈。我們首先列出一個購物清單，寫下我們這周需要買的生活用品。
我們來到了超市，里面人流如潮，商品琳瑯滿目，擺放地盡然有序。
我輕車熟路地取來了小推車。跟著爸爸媽媽直奔日用品區(qū)。媽媽挑了性價比最高的一個洗發(fā)水和沐浴露套裝，然后眼疾手快地拿了一大桶正在促銷的洗衣液。接著，我們來到了食品區(qū)，爸爸拿了他最想要的速溶咖啡和王老吉飲料，還選了一個沉甸甸的哈密瓜，因為我最喜歡吃哈密瓜了。
最后，我們來到的文具區(qū)。我看中一個造型美觀，憨態(tài)可掬的“豬豬”儲錢罐，這個“豬豬”的眼睛炯炯有神，耳朵似乎能聽清周圍的一切事物。它的鼻子圓圓的，嘴巴微微地笑著。如果你仔細地端詳它，就會發(fā)現(xiàn)它底下寫著“20xx”。它的尾巴很短，四肢非常發(fā)達，肯定能跑得非?？?。我發(fā)現(xiàn)它臉上和身上還沾上了四塊泥巴，真是一只淘氣的“豬豬”。它的背上有個投幣口。可以把我所有的硬幣存在里面。等我存夠了錢，就為爸爸媽媽準備一個大驚喜――請他們一起吃大餐。
結(jié)完賬，我們滿載而歸。
超市感想心得篇十三
今天晚上，我和爸爸媽媽去了一家新開的超市，剛走進超市，人聲鼎沸，好不熱鬧！
進入超市里，媽媽火眼金睛，一下子就發(fā)現(xiàn)了生鮮區(qū)，說：“咱們要不要去看看生鮮？”我回答道：“要！要！我最喜歡看生鮮了！”我的眼睛一下就掃射到了貝殼區(qū)，貝殼的大小不一致，有的小巧玲瓏，有的大而美麗，它們身上的花紋各所不同，有波浪線，有直線，還有小圈圈……當(dāng)我看得起勁兒時，卻被爸爸叫了過去，我一看竟是八爪魚！活的八爪魚在別的超市可不常見，今日相見，算我幸運。
八爪魚一動也不動，就像個懶豬一樣，等?。∨伟 K于一只八爪魚游動了！它游得真快啊！可我卻發(fā)現(xiàn)它的一副觸角受傷了，我投來了憐惜的目光，不過，我的目光立刻消失了，八爪魚正狠狠的瞪著我，好像在說：“別看我受傷了，我的吸盤可是‘天下無敵手！’我也回瞪了它一眼。
我跟爸爸媽媽剛要走，我卻被另一番景象吸引“一只八爪魚與一只螃蟹之間的較量”。一只八爪魚誤闖了螃蟹領(lǐng)地，一不小心鉆到了一只螃蟹的身下，而螃蟹卻對這個‘外鄉(xiāng)人’一點反應(yīng)也沒有，當(dāng)八爪魚奮力逃脫時，壓在它上方的螃蟹動了一下，又沒動靜了；只見八爪魚把頭滑到了螃蟹身下的縫隙，準備再次實施逃跑計劃，可就在這時候，螃蟹動了，把八爪魚死死地壓在身體下，幸虧螃蟹的大鉗子被固定住了，不然八爪魚早就死翹翹了，最后八爪魚也沒逃出來，我滿臉失望地走了。
這一次逛超市，讓我大飽了眼福！
超市感想心得篇十四
不知不覺在xx學(xué)習(xí)了二十來天，接受公司安排的軍訓(xùn)以及員工理論知識培訓(xùn)。讓我感受到了公司的專業(yè)，也標志著企業(yè)的形象和未來的希望，經(jīng)過商學(xué)院老師的培訓(xùn)，對課長管理的學(xué)習(xí)，也有了一定的了解、接觸，掌握了盤點、商品分類、陳列、服務(wù)禮儀、收貨驗貨、倉庫管理、五星倉庫檢查標準等，之后我會一如既往地，嚴以律己，做好自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)，把理論與實踐相結(jié)合，同時拓展自己的業(yè)務(wù)能力，把業(yè)績提上去，在以后工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的'能力，理清工作思路，總結(jié)工作方法，華盛家園店在大家的努力下爭取做標桿門店。
超市感想心得篇十五
有這樣一群人，他們來自不同行業(yè)，不同地區(qū),卻因為共同的追求走到了一起。這其中有年事已高的長者，也有朝氣蓬勃的青年。他們有一個共同的名字：志愿者。沒有絲毫的酬勞，沒有特殊的待遇，但你卻能隨處看到可愛的志愿者們的身影。他們的一顰一笑，一舉一動，無不透露著對于自然的熱愛，對于志愿服務(wù)的熱忱。
很早就聽說自然博物館自從免費開放以來，游人如織，并且大連一中有到自然博物館做義工的機會，我一直在學(xué)校中學(xué)習(xí)，很難和社會以及其他人打交道，如果能成為志愿者，這樣可以有參與社會性事物的機會，當(dāng)講解員還可以增加在人前說話，表達的自信，又覺得自然博物館能學(xué)到一些自然生物方面的知識，于是，我就迫不及待的報名了義工活動。
第一次去實際上是綜合性的介紹，關(guān)于博物館，關(guān)于志愿者，聽了的介紹，那時的我有些意氣風(fēng)發(fā)，領(lǐng)了解說詞，找到了我負責(zé)的那個“巨鯨”展廳看了看，這個展廳包括了許多鯨的類別，趕上有個解說員正在講解，跟著他聽了半個展廳的介紹，就回家開始學(xué)習(xí)起講解詞了。
記得第一次穿上紅馬甲是在活動中”的時候。那時候很激動也很有壓力感，畢竟是第一次穿上紅馬甲。在學(xué)長的細心安排好我們的任務(wù)后，我站在一個路口為來參觀者講解。那時候很高興，因為每一次都會有“謝謝”和微笑作為回報。心中有一種很自豪的感覺。從中讓我知道，用自己的微薄之力為別人奉獻，是一種很幸福的事。我一定要好好的完成這光榮的任務(wù)。
本人從加入這個可愛而又團結(jié)的隊伍，參加的活動都會有很多不同的感受和收獲。既然選擇了義工,就應(yīng)該好好地作好這份職責(zé)。在每次的活動中快樂學(xué)習(xí)、成長、充實自己、提升品位。學(xué)到了不少在校園外的知識。幫助他人?？鞓纷约?，每次活動結(jié)束之后我都會好好想想我的收獲。這樣可以讓我在以后的人生道路上有更多的收獲、更多的樂趣。
做事情最難的就是邁出第一步，第一步邁出了也就成功了一半。剛開始時我特別不情愿參加義務(wù)勞動，感覺那樣會很沒面子。后來，在我們組長的'組織和領(lǐng)導(dǎo)下，我們小組還是完成了這次活動。我也在這次活動中戰(zhàn)勝了自己的虛榮。在生活中戰(zhàn)勝自己是很快樂的一件事。實踐可以鍛煉人的能力，只有不斷的實踐，不斷的思考，人才能成長。
凡是成功的人士，他們在很小的時候就開始社會實踐。例如股神巴菲特在十幾歲的時候，就利用周末時間在街上賣香煙。世界首富比爾〃蓋茨少年時代就經(jīng)常和母親在社區(qū)做義工。同學(xué)們也應(yīng)該投身到社會實踐中，通過做義工在實踐中鍛煉自己。任老師鄭重的說。當(dāng)時我聽了老師這么說，心想做義工（比如在校園里撿垃圾，幫助孤寡老人等）被別的同學(xué)看見了，多沒面子啊。在以后的幾天里也沒有把這件事放在心上，我認為這件事根本就完成不了。有個人說過,一個人不要輕易地嘗試否認自己的能力而我卻這么容易就否認了自己。
一天晚飯時間，我去食堂吃飯。打飯時，一個熟悉的身影進入我的視野——我的同學(xué)，她在幫著盛飯。她很認真的做著自己的工作，也沒有看見我?；貋砗?，我覺得連這么小一件事都辦不了，豈不是連一位女生都不如，并且決定必須完成這次活動。在接下的幾天中，我的舍友也到649車站維持秩序一天完成了這次活動。他們面對馬路上走過的同學(xué)，和等車的同學(xué)，沒有一點害羞，也沒有一個人‘逃跑’，都是很認真的在那里工作。我們小組也計劃好了。我們決定在晚上幫著打掃教室。晚上我們約好八點在教室見面，在衛(wèi)生維護人員同意之后我們帶著笤帚、拖布等工具開始了打掃。我們要把地面和桌兜里的垃圾都清理掉，還要把地面給拖一遍。我們打掃的是一個大教室，打掃過程中我們發(fā)現(xiàn)桌兜里有很多的食品包裝。我們也是學(xué)生當(dāng)然知道這是同學(xué)們吃早餐留下的。我們自己也經(jīng)常這么做，平常由于起床比較晚，上課前習(xí)慣在超市隨便買點零食，到教室再吃，吃完后食品包裝也不用清理，直接放在桌兜里就行了。沒想到這種習(xí)慣給衛(wèi)生維護人員造成很大的工作量。我們花了半個小時的時間打掃教室，最后清理的垃圾竟然裝了大半袋子。我們都感到很驚訝，以前也就覺得自己吃早餐時不會產(chǎn)生太多垃圾。我為自己不能照顧自己，不能收拾自己制造的垃圾感到很失望。想想從小學(xué)到高中，都是自己把自己制造的垃圾放進垃圾箱，還打掃我們的教室，而到了大學(xué)我們不用在打掃衛(wèi)生，也不用在乎制造的垃圾隨便亂扔，因為有衛(wèi)生人員大掃。這是怎么一回事啊？有人說是因為自己學(xué)歷更高了，所以不用做這些小事了。在我看來這是學(xué)歷高了，人變得沒有素質(zhì)了！可是這已經(jīng)成為學(xué)生的共識。
義務(wù)勞動很快做完了，這點勞動量算不了什么，關(guān)鍵是我通過實踐戰(zhàn)勝了自己，思考了很多。實踐活動確實不好做，但是總會使人有收獲，讓人不斷思考，不斷成長。
今天跟隨科技實踐部參加助殘活動。關(guān)愛老人、關(guān)愛殘疾人士，讓他們感受社會大家庭的溫暖，給他們送去一份關(guān)愛和溫暖。老子曾說到做人兒女的一境界：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼；要做到這種境界不是那么容易的，但是一些小小的關(guān)愛，我們確是可以做到的，在今天社會光艷的背后看到他們的生活，那是多么的辛酸！
當(dāng)我一進門，看著年邁孤獨的甚至是身患疾病的老人們時，心里的第一個感覺是：難受！雖然以前去過敬老院，知道那里的環(huán)境和那里那些老人們多是無子女又年邁的老人，身體也是不大好的。但當(dāng)我看到現(xiàn)實的情況時，心中是一種難以抑制的心酸。
活動中，或許他們對我講話的口音不熟悉，或許他們在交談中老走神，也或許他們耳朵不好使，但我們都耐心地和他們慢慢地說，關(guān)切地問他們現(xiàn)在有什么需要及現(xiàn)在的生活狀況，親切地叫他們一聲“爺爺、奶奶”。也許長時間的孤獨讓他們有一些封閉，要融化這層隔閡需要時間，也需要關(guān)懷。我開始和老人交談，先相互熟悉，但其后的沉默也令人窒息，有些尷尬，我想讓老人們談一談他們的過去，以前的成就等，但是他們卻是保持沉默，也不知道是我不該問，還是他們不想說，也有可能是他們永遠的痛。
此外組織者還為老人們安排了節(jié)目，以此來給他們單調(diào)的生活送去一份歡笑、一點溫暖。個唱，合唱,還有邀請老人和我們同唱革命歌曲更是很受老人歡心。
通過這次敬老院義工服務(wù)活動,我相信我們將會更加的關(guān)注殘疾
老人，會在以后給他們更多歡樂，祝福，也會更加珍惜自己身邊的老人。我希望我們社會的每一個人都能關(guān)愛他們，關(guān)愛他人，讓這個社會更加美麗 。
2012年10月28日
超市感想心得篇十六
通過幾天的軍訓(xùn)和商學(xué)院老師的培訓(xùn)，讓我更深一步了解怎樣去做一名合格的員工。雖然我在超市上班三年多，可是每天只知道上班，下班，兩點一線。這次有幸能加入華盛家園店，讓我看到開一家新店的流程，還讓我再一次挑戰(zhàn)水果課，從頭開始，心里倍感興奮。同時讓我知道做為員工也要像軍人一樣，成為一支有紀律，有尊嚴的團隊。
聽了老師們的講課，讓我更加明確要成為一名合格的課長，首先要掌握更多的超市理論知識，比如商品的收貨、驗貨，商品陳列的'八大原則，等等很多，對我以后的工作指明了方向，去帶好自己的團隊，盡力做好自己的工作。
超市感想心得篇十七
東南營小學(xué)二（2）班申鈺昕“六一”就要到了，媽媽決定送我一件精美的兒童節(jié)禮物。于是我就和媽媽來到丹尼斯超市挑選禮物。
走進超市，我看到貨架上擺滿了各式各樣的東西：有可愛的玩具、厚厚的書、還有好多零食、甜點......我看見了自己最喜歡的芭比娃娃，開心極了！我三步并作兩步走到那里。
眼里只剩下我的最心愛的玩具——芭比娃娃。它身上穿的是套裝，它的衣服一件比一件漂亮。我急忙轉(zhuǎn)身對媽媽說：“媽媽，媽媽，你快看，它好漂亮啊，你能給我買它嗎？這就是我最喜歡的禮物。”媽媽笑著對我說：“當(dāng)然可以了。寶貝喜歡我們就買它。”我就小心翼翼地從柜臺上把它拿下來，飛快地跑到收銀臺付錢。
我今天真開心！我不但能和媽媽一起逛超市，還能買到我最喜歡的玩具，好開心的一天?。×粌和?jié)快樂！