總結(jié)是對所學(xué)知識的一個(gè)回顧和總結(jié),通過總結(jié)可以加深對知識的理解和記憶??偨Y(jié)可以采用概括和歸納的方式表達(dá)。范文是對總結(jié)寫作的一種示范,可以幫助你更好地理解總結(jié)的核心要點(diǎn)。
客房服務(wù)員簡歷篇一
個(gè)人簡歷的篇幅是編寫優(yōu)秀個(gè)人簡歷所強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重點(diǎn),求職者在編寫個(gè)人簡歷的時(shí)候也常會忽略掉篇幅的問題,有的是不自覺的寫多,有的則是認(rèn)為寫的多優(yōu)勢就大。而對用人單位招聘官來說,個(gè)人簡歷過長是一種負(fù)擔(dān),多數(shù)hr都比喜歡長篇大論。在編寫個(gè)人簡歷每一個(gè)欄目都要注意控制字?jǐn)?shù),整體個(gè)人簡歷更需要注意控制在一張紙的`范圍內(nèi)。
很多沒有接受個(gè)人簡歷寫作技巧指導(dǎo)的求職者,在編寫個(gè)人簡歷的時(shí)候總是容易忽略掉求職者意向,所寫的個(gè)人簡歷中因?yàn)槭デ舐氁庀蝻@得雜亂無章,而且泛泛而談沒有任何競爭力。求職意向在個(gè)人簡歷中是核心部分,是最不可忽視掉的重要組成部門,在個(gè)人簡歷中的教育背景、工作經(jīng)歷都等等都是圍繞求職意向來寫。
客房服務(wù)員簡歷篇二
學(xué)歷:高中。
工作經(jīng)驗(yàn):1-3年。
現(xiàn)居住地:北京朝陽西壩河。
自我評價(jià)。
五官端正,身體健康,吃苦耐勞,高中文化。
工作經(jīng)驗(yàn)。
北京皇家大飯店。
-9至-6任職服務(wù)員。
教育經(jīng)歷。
2003-9至-6開城高中會計(jì)專業(yè)。
-2至現(xiàn)在北京建筑工程學(xué)院土木工程專業(yè)。
語言能力。
英語:一般。
客房服務(wù)員簡歷篇三
戶口所在:湛江國籍:中國。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:161cm。
誠信徽章:未申請?bào)w重:
人才測評:未測評。
我的特長:
求職意向。
人才類型:在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位:銷售人員:,促銷員/導(dǎo)購:,客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員:
工作年限:0職稱:無職稱。
求職類型:兼職可到職日期:三個(gè)月以后
月薪要求:1500--2000希望工作地區(qū):天河區(qū),湛江,深圳。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì):政府機(jī)關(guān)所屬行業(yè):酒店/旅游。
擔(dān)任職位:話務(wù)員。
工作描述:負(fù)責(zé)外線的接聽并解答所提問的問題;轉(zhuǎn)接內(nèi)線并傳達(dá)客人的信息;設(shè)置客人的`叫醒服務(wù)、啞鈴。
離職原因:實(shí)習(xí)期滿。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校:廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
最高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:-06
專業(yè)一:市場營銷(會展方向)專業(yè)二:工商企業(yè)管理。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語一般粵語水平:一般。
其它外語能力:
國語水平:良好。
工作能力及其他專長。
領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng),適應(yīng)能力較好;善于溝通、傾聽;工作勤勞肯干,虛心學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取。
對計(jì)算機(jī)有著熟悉的文字處理操作能力。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
執(zhí)著、開朗是我的個(gè)性;辦事認(rèn)真,有責(zé)任心;有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;善于交際,容易與人相處;愛學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取。
客房服務(wù)員簡歷篇四
能不能吸引到招聘方對簡歷閱讀,也是很多人為之考慮的問題,絕大多數(shù)求職者在涉足職場后,并不能夠書寫出吸引力比較大的個(gè)人簡歷,這也就使很多能力出眾的人找不到工作,而一些個(gè)人能力并不出彩的人,卻可以心滿意足的打敗競爭對手獲得成功。所以能力出色并不算什么優(yōu)勢,只有顯現(xiàn)出足夠的吸引力,才可以幫助求職者如愿以償?shù)氖斋@工作。
除上述體積的閱讀意義之外,如何才能增進(jìn)簡歷價(jià)值,也是每一位求職者都需關(guān)注的問題,絕大多數(shù)的人并不會對此有所考慮。熟知在使簡歷達(dá)到吸引效果之后,我們還應(yīng)該盡可能的在簡歷中闡述出一些對很多人來說實(shí)際運(yùn)用效果比較出色的信息,如此一來,便可確保每一位這般創(chuàng)作的求職者,都可以在最短的時(shí)間內(nèi)打動招聘方。
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個(gè)人信息。
大專。
6-工作經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)居廣州白云人和。
重慶人。
求職意向:
想在廣州、深圳、惠州工作。
本人從事酒店服務(wù)業(yè)多年,擁有豐富的客房管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)熟悉前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù),擅長人員的培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)的組建,熟悉客房成本的管控和物資的管理,有著豐富的vip接待經(jīng)驗(yàn);會熟練地操作各種pa機(jī)械,同時(shí)熟悉會議和康樂服務(wù)流程,全程參與過一家酒店的籌備直至開業(yè);能夠熟練的運(yùn)用各種辦公軟件,精通各種表格的制作。俗話說:“實(shí)踐出真知”,在不斷的實(shí)踐過程中,增強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,并提高自身綜合素質(zhì)。我相信,機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,所以,我時(shí)刻準(zhǔn)備著,迎接挑戰(zhàn)!
工作經(jīng)驗(yàn)。
(工作了4年9個(gè)月,做了5份工作)。
xx酒店(xx有限公司)。
工作時(shí)間:11月-07月[8個(gè)月]。
薪資水平:保密。
在職職位:客房經(jīng)理。
工作職責(zé):全面負(fù)責(zé)客房、pa、工程的日常管理,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),收集整理賓客意見等;籌備期間負(fù)責(zé)人員招聘與培訓(xùn)、工程驗(yàn)收、各區(qū)域開荒、部門規(guī)章制度的制定、物資采購、業(yè)務(wù)拓展等。
xx有限公司。
工作時(shí)間:11月-2010月[1年11個(gè)月]。
在職職位:樓層主管。
工作職責(zé):籌備期間協(xié)助行政管家制定部門各項(xiàng)規(guī)章制度,制定各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容并對員工給予培訓(xùn)和考核;巡視工地裝修進(jìn)度等各項(xiàng)情況,對裝修提出合理性的建議以書面形式呈報(bào)至部門經(jīng)理;會同工程、賬務(wù)等部門參與工程和物資的驗(yàn)收;運(yùn)營期間負(fù)責(zé)每日樓層的工作及交接情況的安排和督查,隨時(shí)掌握樓層客房的入住狀況,及時(shí)了解預(yù)定資料,了解客情,特別是酒店貴賓及??偷男彰P(guān)注賓客動態(tài),處理臨時(shí)發(fā)生的問題,有重大問題時(shí)及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào);關(guān)心員工的.工作和生活問題,及時(shí)向部門經(jīng)理匯總,并對員工的工作給與考核和評估;負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)物資進(jìn)出庫房的管理,以及定期對本部各項(xiàng)物資進(jìn)盤點(diǎn)與抽查;協(xié)助行政管家制定部門預(yù)算,控制部門運(yùn)營成本確保在預(yù)算內(nèi)。
xx酒店。
工作時(shí)間:10月-2010月[12個(gè)月]。
薪資水平:保密。
在職職位:樓層領(lǐng)班。
工作職責(zé):督促和檢查樓層服務(wù)員的儀容儀表、各崗位工作,對不足之處給予指正;巡查所管轄區(qū)域衛(wèi)生和消防安全等;與前臺、預(yù)定部核對各項(xiàng)預(yù)定信息,對房態(tài)進(jìn)行管理;親自接待vip以及相應(yīng)的后續(xù)工作;完成部門制定的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃;每月對各項(xiàng)資產(chǎn)的盤點(diǎn)等。
深圳市碧嶺山莊。
工作時(shí)間:2003月-年10月[7個(gè)月]。
薪資水平:保密。
在職職位:客房主管。
工作職責(zé):對員工考勤、考績,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,進(jìn)行表揚(yáng)或批評。掌握所轄客房的狀況。檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。負(fù)責(zé)對部門的工作策劃,督導(dǎo),與本部門的財(cái)政預(yù)算。熟悉部門的運(yùn)作情況,處理每天的事務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。
xx酒店。
工作時(shí)間:08月-2012年03月[7個(gè)月]。
薪資水平:保密。
工作職責(zé):巡視管轄區(qū),檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。檢查客房的維修保養(yǎng)事宜,直接對客服務(wù),每月物資盤點(diǎn)等。
學(xué)歷教育。
xx職業(yè)學(xué)院。
酒店管理。
重慶市云陽縣紅獅中學(xué)。
漢語言文學(xué)。
語言能力。
英語:聽說一般讀寫一般。
專業(yè)技能。
word:熟練5年經(jīng)驗(yàn)。
excel:熟練5年經(jīng)驗(yàn)。
powerpoint:熟練5年經(jīng)驗(yàn)。
更多。
客房服務(wù)員簡歷篇五
xx:
昨天客人某某先生通過什么渠道對酒店前廳部接待人員的服務(wù)予以肯定,特別贊賞你熱情的接待和周到的服務(wù)。
正值酒店開業(yè)之初,酒店客流量較大,這對酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn)。
面對挑戰(zhàn),你不僅保證了工作質(zhì)量,還能用笑容迎接客人,的確很棒。
你的付出是有價(jià)值的,不僅為客人的旅途增添了美好回憶,還使客人對你個(gè)人留下良好印象,對某某酒店予以肯定。
特此感謝你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
希望你再接再厲,使得每位客人都開心入住、滿意離店。
某某酒店
xx年xx月xx日
xx:
時(shí)光,是見證我們成長的美麗“紅娘”,更是鞭策我們進(jìn)步的“良師”,任歲月如梭,涪陵金科酒店度過了完整的`一個(gè)春秋。
時(shí)事變遷,歲月滄桑,在風(fēng)浪中成長,在發(fā)展中壯大。
今天,紅日高照,瑞氣盈門。
我們共賀涪陵金科酒店一周年華誕,同時(shí),也迎來了我們第二個(gè)創(chuàng)業(yè)的春天!值此華誕榮慶之際,人力資源與行政部謹(jǐn)代表董事會向各位同事表示衷心的感謝!
風(fēng)雨整一載,一路譜華章。
這一年來,是您們用辛勤汗水刷新了xx酒店的歷史;用熱血青春抒寫了涪陵金科酒點(diǎn)絢麗的凱歌;用無窮智慧廣開了xx酒店的財(cái)路;用壯志雄心描繪及構(gòu)筑了xx酒店美好的藍(lán)圖;xx酒店大業(yè)正在蒸蒸日上、欣欣向榮!一切朝著穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展!
同事們,朋友們,xx酒店的成功,我們可喜可賀!但是,過去取得的成績已成為歷史,未來的輝煌還需要我們努力去打造,時(shí)代的發(fā)展、社會的進(jìn)步對我們提出了更新的任務(wù)和更高的要求;同時(shí),在市場競爭激烈的今天,我們還要面臨諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們必須要以清醒的頭腦、審時(shí)度勢、靈活變通,要有大局意識和長遠(yuǎn)觀念,要有”店興我榮,店衰我恥“的責(zé)任感和使命感,居安思危的憂患意識絲毫不可松懈。
商海如戰(zhàn)場,我們要做征戰(zhàn)商海的精英,樹立百折不饒的戰(zhàn)斗精神、團(tuán)隊(duì)精神。
為打造長青企業(yè)、鑄造金字品牌,出大力,獻(xiàn)良策。
回顧過去,我們豪情滿懷,展望未來,我們信心百倍,始終堅(jiān)持質(zhì)量是企業(yè)的生命線的經(jīng)營理念,讓客人滿意永遠(yuǎn)是我們追求的目標(biāo),致力營造溫馨舒適環(huán)境。
xx年xx月xx日
xx領(lǐng)導(dǎo):
我是參加“xxxx”的主辦單位,因工作需要于7月中旬入住貴酒店,對貴公司的服務(wù)水平非常滿意,特別是服務(wù)員xx小姐,在我無要求的情況下主動幫我清洗了臟襪子,讓我倍受感動,真正讓我體會到“四星級酒店五星級服務(wù)”的理念。
在此我深表謝意和敬意,也讓我為貴酒店能培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工倍感自豪!
xx
20xx年xx月xx日
客房服務(wù)員簡歷篇六
表揚(yáng)信。
是向特定受信者表達(dá)對被表揚(yáng)者優(yōu)秀品行頌揚(yáng)之情的一種專用書信。你了解客房服務(wù)員表揚(yáng)信該怎么寫嗎?下面是小編為大家整理的客房服務(wù)員表揚(yáng)信,希望對大家有幫助。
xx酒店的領(lǐng)導(dǎo):。
您好!我是8203房的房客,在酒店入住期間,感受到貴酒店員工熱情、親切、周到的服務(wù),讓我們在寒冬中感受到了如家人般的溫暖。特別感謝負(fù)責(zé)8203房清潔工作的員工,每次都認(rèn)真、仔細(xì)地幫我們打掃衛(wèi)生,天氣轉(zhuǎn)涼了,主動為我們更換厚棉被,晾衣架不夠了,主動拿出自己的衣架給我們,房間門卡壞了,主動聯(lián)系工程師修理,給我們提供了很多幫助。希望貴酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)λM(jìn)行表揚(yáng),再次表示感謝!
xx年x月x日。
物業(yè)管理有限公司:。
貴司xx大廈項(xiàng)目負(fù)責(zé)人謝桂華和全體員工在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識和技能,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)和程序操作,每位員工在工作中都有高昂的工作熱情,兢兢業(yè)業(yè)地完成交辦的每一項(xiàng)工作,遇到緊急事件能主動迅捷的到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助處理,既保護(hù)了客戶財(cái)產(chǎn)不受損失又保證了大廈的整體衛(wèi)生環(huán)境,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績,保潔員工的工作質(zhì)量得到了廣大客戶和我司的榮譽(yù)和肯定。商場顧客在購物時(shí)不慎將錢物失落,貴司員工在拾到后主動上交保衛(wèi)部,保證客戶財(cái)產(chǎn)不受損失,體現(xiàn)了貴司員工的高貴品質(zhì),在此我司提出書面表揚(yáng),望貴司員工持之以恒,在平凡的崗位中做出更大的成績。
xx年x月x日。
xx酒店的領(lǐng)導(dǎo):。
我是xx酒店會員,,會員號:,于xx年xx月xx日入住上xx酒店長陽店,于10月25日退房,不慎遺失裝一個(gè)小黃色尼龍袋,內(nèi)裝歐元x0元,當(dāng)時(shí)酒店員工于退房時(shí)向我提出,我因當(dāng)時(shí)父親病重,急于趕到醫(yī)院,認(rèn)為不是我的.后于26日發(fā)現(xiàn),我到酒店,酒店總經(jīng)理以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,非常認(rèn)真地一起與我到當(dāng)?shù)鼐鹛幚泶耸?并將所在的錢完整交還于我.對這種酒店所有員工這種任負(fù)責(zé)的態(tài)度和處理這事貴酒店的員工拾金不昧的精神我表示萬分的敬意.
同時(shí),我將會今后在中國境內(nèi)永遠(yuǎn)選擇入住格林豪泰酒店,同時(shí),我將貴酒店員工這種崇高的服務(wù)精神向我身邊的人作宣傳,讓他們也入住格林豪泰酒店,體驗(yàn)貴格林豪泰酒店的服務(wù).
xx年x月x日。
客房服務(wù)員簡歷篇七
1、夜班工作職責(zé):
(1)接班后,認(rèn)真核實(shí)住客情況,如實(shí)填寫住客房狀況表(每晚前臺打表查房兩次);
(4)認(rèn)真完成領(lǐng)班布置的一切臨時(shí)工作。
(5)結(jié)束本班工作時(shí),應(yīng)執(zhí)行交接班制度,交接班完畢,領(lǐng)班簽字后方可下班。
2、夜班工作程序:
(5)前后樓道、樓梯及暖氣片、踢腳板、樓梯欄桿、垃圾桶保證每天擦拭一次;
客房服務(wù)員簡歷篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
酒店客房的服務(wù)工作雖然難度不大卻也需要格外用心才能夠?qū)⑵渥龊?,而我在過去的'客房服務(wù)員工作中也是這般認(rèn)真對待才能夠得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的賞識,這種不留余力的栽培也讓我體會到客房服務(wù)員工作的好處并為之而奮斗,現(xiàn)如今因?yàn)閭€(gè)人追求方面的不同導(dǎo)致自己逐漸萌生了辭去酒店客房服務(wù)員工作的想法。
實(shí)際上在工作初期的時(shí)候自己的確十分珍惜酒店客房服務(wù)員崗位的學(xué)習(xí)機(jī)會,無論是在服務(wù)員工作中培養(yǎng)吃苦耐勞的能力還是與客戶的交流中提升自己為人處世的能力,終歸都是激發(fā)自身潛力并在酒店工作環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的方式罷了,畢竟對于身為年輕人的自己來說敢于在工作中追求個(gè)人能力的提升也是優(yōu)勢所在,在這期間酒店同事的幫助也能讓我感受到團(tuán)隊(duì)的凝聚力對于自身的發(fā)展有著多么重要的意義,也正因?yàn)槿绱俗约焊裢庹湎Ь频旯ぷ鞯母鞣N學(xué)習(xí)機(jī)會并掌握了許多實(shí)用的技巧,盡管有些在服務(wù)員工作中應(yīng)用不到卻也是寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。
雖然不滿足于現(xiàn)狀是我用來提升個(gè)人能力的重要方式卻也對當(dāng)前的工作帶來了影響,尤其是隨著工作時(shí)間的增加讓我隱約感受到在酒店之中存在著一種束縛感,雖然我也曾認(rèn)為這是工作中的錯(cuò)覺卻在時(shí)間的流逝中感到越來越強(qiáng)烈,經(jīng)過綜合的考慮以后讓我意識到這是自己對酒店服務(wù)員工作感到不滿意的緣故,實(shí)際上這種不滿意只不過是覺得自己在酒店客房服務(wù)員工作中無法實(shí)現(xiàn)人生追求罷了,只不過覺得這種想法有些對不起酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培才從而在任何場合下說出口。
對我而言不合適的工作只會讓自己在職場道路中逐漸偏離最初的路線,雖然我認(rèn)為酒店的工作能夠很好地鍛煉自己卻無法作為奮斗終生的追求,畢竟不管怎么說酒店的各種栽培對于我的成長來說已經(jīng)做到仁至義盡了,只不過是我的心思比較復(fù)雜才覺得目前的自己不適合從事這份比較純粹的工作罷了,畢竟有些時(shí)候各種新奇的想法不能夠運(yùn)用到目前的酒店工作中也是讓人感到比較遺憾的事情,但為了酒店的聲譽(yù)著想還是應(yīng)該要在客房服務(wù)員工作中循規(guī)蹈矩比較好。
雖然辭去酒店客房服務(wù)員的工作以后會讓今后的人生充滿不確定性,但對于目前的自己來說的確希望能夠趁著年輕從而在社會上闖蕩一番,也正是因?yàn)閭€(gè)人觀念與價(jià)值追求不同從而讓我認(rèn)為自己已經(jīng)不再適合繼續(xù)從事酒店客房服務(wù)員的工作了。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
客房服務(wù)員簡歷篇九
xxx:
您好!
首先,非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這一年來的工作情況,覺得來xx工作是我的幸運(yùn),我一直非常珍惜這份工作,這一年多來公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo),同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時(shí)間中,我學(xué)到很多東西,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會。但同時(shí),我發(fā)覺自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了,我不希望自己帶著這種情緒工作,對不起您也對不起我自己。真得該改行了,剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會,我打算試試看,所以我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定,也原諒我采取的暫別方式,我希望我們能再有共事的機(jī)會。我會在上交辭職報(bào)告后1—2周后離開公司,以便完成工作交接。在短短的一年時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的.變化,我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
xxx。
20xx年xx月xx日。
客房服務(wù)員簡歷篇十
2、規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表,做到“三輕”
3、遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、做好交接班工作,交清當(dāng)班事項(xiàng),負(fù)責(zé)客人遺留物品的上繳,不得私自扣留。
7、積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,積極提出合理化建議。
8、愛惜酒店財(cái)產(chǎn),力求節(jié)約,按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。
客房服務(wù)員簡歷篇十一
xx:
時(shí)光,是見證我們成長的美麗“紅娘”,更是鞭策我們進(jìn)步的“良師”,任歲月如梭,涪陵金科酒店度過了完整的一個(gè)春秋。
時(shí)事變遷,歲月滄桑,在風(fēng)浪中成長,在發(fā)展中壯大。
今天,紅日高照,瑞氣盈門。
我們共賀涪陵金科酒店一周年華誕,同時(shí),也迎來了我們第二個(gè)創(chuàng)業(yè)的春天!值此華誕榮慶之際,人力資源與行政部謹(jǐn)代表董事會向各位同事表示衷心的感謝!
風(fēng)雨整一載,一路譜華章。
這一年來,是您們用辛勤汗水刷新了xx酒店的歷史;用熱血青春抒寫了涪陵金科酒點(diǎn)絢麗的凱歌;用無窮智慧廣開了xx酒店的財(cái)路;用壯志雄心描繪及構(gòu)筑了xx酒店美好的藍(lán)圖;xx酒店大業(yè)正在蒸蒸日上、欣欣向榮!一切朝著穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展!
同事們,朋友們,xx酒店的成功,我們可喜可賀!但是,過去取得的成績已成為歷史,未來的輝煌還需要我們努力去打造,時(shí)代的發(fā)展、社會的進(jìn)步對我們提出了更新的任務(wù)和更高的要求;同時(shí),在市場競爭激烈的今天,我們還要面臨諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們必須要以清醒的頭腦、審時(shí)度勢、靈活變通,要有大局意識和長遠(yuǎn)觀念,要有”店興我榮,店衰我恥“的責(zé)任感和使命感,居安思危的.憂患意識絲毫不可松懈。
商海如戰(zhàn)場,我們要做征戰(zhàn)商海的精英,樹立百折不饒的戰(zhàn)斗精神、團(tuán)隊(duì)精神。
為打造長青企業(yè)、鑄造金字品牌,出大力,獻(xiàn)良策。
回顧過去,我們豪情滿懷,展望未來,我們信心百倍,始終堅(jiān)持質(zhì)量是企業(yè)的生命線的經(jīng)營理念,讓客人滿意永遠(yuǎn)是我們追求的目標(biāo),致力營造溫馨舒適環(huán)境。
xx年xx月xx日。
客房服務(wù)員簡歷篇十二
1. 熱愛本職工作,敬業(yè),愛業(yè),自覺遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2. 上崗前著裝整齊,待客熱情,禮貌,服從領(lǐng)導(dǎo),具有高席的責(zé)任心。
3. 負(fù)責(zé)為客人提供酒水食品,等服務(wù)工作,及時(shí)做好日常的清理工作。
4. 負(fù)責(zé)保持休息大廳的衛(wèi)生環(huán)境,保證物中整齊潔凈,做到環(huán)境優(yōu)雅。
5. 每日檢查設(shè)備設(shè)施的完好程度,準(zhǔn)確做到正確,保養(yǎng)。做好防盜防火的具體工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
6. 做好本區(qū)的布草,備品的零星換補(bǔ)充,做到準(zhǔn)確及時(shí),同時(shí)提高節(jié)約意識。
7. 熟悉菜牌和酒水牌及其他 服務(wù)項(xiàng)目,積極向客人推銷并準(zhǔn)確工整,快速地寫各類單據(jù)。
8. 堅(jiān)守崗位,保證客人安全,同時(shí)負(fù)責(zé)保管,提醒客人的貴重物品的寄存,勤巡視,發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)匯報(bào)。
9. 積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高法制觀念。
10. 貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)程序,并協(xié)助同事,配合保健員,做好其他 各項(xiàng)工作。
11. 掌握各類電器的使用方法及開關(guān)時(shí)間,對大廳內(nèi)的溫度,空氣,光線,聲音等進(jìn)行調(diào)節(jié)。
客房服務(wù)員簡歷篇十三
1、按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)清掃各種房間,認(rèn)真填寫清潔房間報(bào)告表。
2、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人滿意。
3、在樓層主管直接領(lǐng)導(dǎo)下,清潔空房、有客房、離店房及待修房等所有當(dāng)層的房間。
4、準(zhǔn)備及備齊所有的清潔工具,如:工作車、吸塵器等,并且隨時(shí)保持干凈整潔。
5、仔細(xì)檢查所負(fù)責(zé)的房間酒水的使用情況,如發(fā)現(xiàn)賓客需洗衣服務(wù)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知洗衣房。
6、如在所負(fù)責(zé)的房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有較多貴重的物品或者大量現(xiàn)金時(shí),及時(shí)通知房務(wù)中心、樓層領(lǐng)班及大堂副理,并在房門外守候待上級到達(dá)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
客房服務(wù)員簡歷篇十四
xxx酒店負(fù)責(zé)人:
您好!
首先我為xxxxxx能培養(yǎng)出xx這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬!我是xxx是xxxx的(負(fù)責(zé)人)。我行于xx年月xx日在貴酒店舉行重要會議活動,此次活動對于我行來說意義重大,安排到酒店入住的客人都是xx成員,所以xx領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個(gè)活動前期由酒店的xx經(jīng)理接待,后期所有細(xì)節(jié)都是由xx經(jīng)理親自來協(xié)調(diào)和落實(shí)。
針對此次xx會的活動我行分別設(shè)有5個(gè)分管部門分別負(fù)責(zé)住房,餐飲,會議,布展及禮品等細(xì)節(jié),因中間有同事突然病倒,所以交接上有些出入,變動也在所難免。11月12日(星期日)xxxx早上七點(diǎn)就來到酒店,自己一個(gè)人和我們5個(gè)分管部門負(fù)責(zé)人對接,對于我們提出房間要求和會議調(diào)整等細(xì)節(jié)問題,她都表現(xiàn)出專業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力,每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù),并且中午和晚上都沒有時(shí)間吃飯,11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無誤后才下班離開。
xx經(jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的'精神讓我們很感動。特此漢口銀行會議活動辦公室對其認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝!為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興,并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績!希望xx酒店能在公開場合給予表揚(yáng),以示鼓勵(lì)。xx單位也會因此次活動有這樣優(yōu)秀高效的員工配合而持續(xù)與酒店合作下去!
xxx
xxxx年xx月xx日
客房服務(wù)員簡歷篇十五
xx領(lǐng)導(dǎo):。
我是參加“xxxx”的主辦單位,因工作需要于7月中旬入住貴酒店,對貴公司的服務(wù)水平非常滿意,特別是服務(wù)員xx小姐,在我無要求的情況下主動幫我清洗了臟襪子,讓我倍受感動,真正讓我體會到“四星級酒店五星級服務(wù)”的.理念。
在此我深表謝意和敬意,也讓我為貴酒店能培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工倍感自豪!
xx。
20xx年xx月xx日。
客房服務(wù)員簡歷篇十六
2、保持個(gè)人清潔衛(wèi)生,注意個(gè)人形象;
3、工作守時(shí),有時(shí)間觀念;
4、服從管理,絕對聽從餐廳管理人員的工作安排.
5、按實(shí)際營業(yè)需要做好餐前準(zhǔn)備工作,擺好臺面其他用具.
6、做好餐具的保潔工作,做好餐廳的衛(wèi)生清理工作,并時(shí)常保持餐廳環(huán)境及各項(xiàng)用具之整潔,使其符合衛(wèi)生規(guī)定標(biāo)準(zhǔn).
7、對餐廳食物及飲品應(yīng)有深切的了解,遵照餐廳的營業(yè)方針計(jì)劃,按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù),做好服務(wù)工作.
8、盛情款待新舊顧客,滿足顧客的合理需求及要求,熱情主動為顧客點(diǎn)菜,并準(zhǔn)確無誤的把顧客所需要的食物、飲料送到顧客的臺面上.
9、顧客離別后,應(yīng)盡快清理顧客用過的餐具,并重新擺好臺面.
10、遇到客人有意見或投訴時(shí),如不能解決,應(yīng)該立即報(bào)告給餐廳的管理人員.
客房服務(wù)員簡歷篇十七
xxx:
您好!
首先,非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這一年來的工作情況,覺得來xx工作是我的幸運(yùn),我一直非常珍惜這份工作,這一年多來公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo),同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時(shí)間中,我學(xué)到很多東西,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會。但同時(shí),我發(fā)覺自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了,我不希望自己帶著這種情緒工作,對不起您也對不起我自己。真得該改行了,剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會,我打算試試看,所以我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定,也原諒我采取的暫別方式,我希望我們能再有共事的機(jī)會。我會在上交辭職報(bào)告后1—2周后離開公司,以便完成工作交接。在短短的一年時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化,我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
xxx。
20xx年xx月xx日。
客房服務(wù)員簡歷篇十八
林美麗:
昨天客人某某先生通過
什么
渠道對酒店前廳部接待人員的服務(wù)予以肯定,特別贊賞你熱情的接待和周到的服務(wù)。
正值酒店開業(yè)之初,酒店客流量較大,這對酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn),你不僅保證了工作質(zhì)量,還能用笑容迎接客人,的確很棒。你的付出是有價(jià)值的,不僅為客人的旅途增添了美好回憶,還使客人對你個(gè)人留下良好印象,對某某酒店予以肯定。
2015年11月20日
×××××酒店負(fù)責(zé)人:
您好!
首先我為×××××××能培養(yǎng)出×××這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬!我是***是××××的(負(fù)責(zé)人)。我行于××年×月××日在貴酒店舉行重要會議活動,此次活動對于我行來說意義重大,安排到酒店入住的客人都是××成員,所以×××領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個(gè)活動前期由酒店的×××經(jīng)理接待,后期所有細(xì)節(jié)都是由×××經(jīng)理親自來協(xié)調(diào)和落實(shí)。針對此次××?xí)幕顒游倚蟹謩e設(shè)有5個(gè)分管部門分別負(fù)責(zé)住房,餐飲,會議,布展及禮品等細(xì)節(jié),因中間有同事突然病倒,所以交接上有些出入,變動也在所難免。11月12日(星期日)××××早上七點(diǎn)就來到酒店,自己一個(gè)人和我們5個(gè)分管部門負(fù)責(zé)人對接,對于我們提出房間要求和會議調(diào)整等細(xì)節(jié)問題,她都表現(xiàn)出
專業(yè)
和高效的協(xié)調(diào)解決能力,每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù),并且中午和晚上都沒有時(shí)間吃飯,11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無誤后才下班離開?!痢痢两?jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動。特此漢口銀行會議活動辦公室對其認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝!為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興,并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大
成績
!希望×××酒店能在公開場合給予表揚(yáng),以示鼓勵(lì)。××單位也會因此次活動有這樣優(yōu)秀高效的員工配合而持續(xù)與酒店合作下去!
20xx年1月20日晚23:45分,康樂部ktv員工劉珊珊在西江月大廳客人消費(fèi)完后,發(fā)現(xiàn)客人遺留一個(gè)棕色皮包,及時(shí)將包交與主管姬晉澤,主管查看內(nèi)裝:四張存折(40萬元),現(xiàn)金1005元,各種卡10張,銀聯(lián)卡2張。姬晉澤照包內(nèi)遺留名片上電話與客人聯(lián)系,但無人接電話,立即將包交與當(dāng)班大堂副理,請其協(xié)助解決。直到第二天中午客人返回酒店
尋找
失物,大堂副理將皮包及包內(nèi)物品完好交與失主。失主表示感謝,并送錦旗。
像姬晉澤、劉姍姍這樣想客人所想,急客人所急的服務(wù)意識為我們每一位金鑫人做出了表率,對于價(jià)值幾十萬元的財(cái)物,及時(shí)上交,拾金不昧的行為值得每一位員工
學(xué)習(xí)
。酒店對此特提出表揚(yáng)。望大家以此為榮,虛心學(xué)習(xí),爭做一名合格的五星級員工。
人力資源部
20xx年1月23日
客房服務(wù)員簡歷篇一
個(gè)人簡歷的篇幅是編寫優(yōu)秀個(gè)人簡歷所強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重點(diǎn),求職者在編寫個(gè)人簡歷的時(shí)候也常會忽略掉篇幅的問題,有的是不自覺的寫多,有的則是認(rèn)為寫的多優(yōu)勢就大。而對用人單位招聘官來說,個(gè)人簡歷過長是一種負(fù)擔(dān),多數(shù)hr都比喜歡長篇大論。在編寫個(gè)人簡歷每一個(gè)欄目都要注意控制字?jǐn)?shù),整體個(gè)人簡歷更需要注意控制在一張紙的`范圍內(nèi)。
很多沒有接受個(gè)人簡歷寫作技巧指導(dǎo)的求職者,在編寫個(gè)人簡歷的時(shí)候總是容易忽略掉求職者意向,所寫的個(gè)人簡歷中因?yàn)槭デ舐氁庀蝻@得雜亂無章,而且泛泛而談沒有任何競爭力。求職意向在個(gè)人簡歷中是核心部分,是最不可忽視掉的重要組成部門,在個(gè)人簡歷中的教育背景、工作經(jīng)歷都等等都是圍繞求職意向來寫。
客房服務(wù)員簡歷篇二
學(xué)歷:高中。
工作經(jīng)驗(yàn):1-3年。
現(xiàn)居住地:北京朝陽西壩河。
自我評價(jià)。
五官端正,身體健康,吃苦耐勞,高中文化。
工作經(jīng)驗(yàn)。
北京皇家大飯店。
-9至-6任職服務(wù)員。
教育經(jīng)歷。
2003-9至-6開城高中會計(jì)專業(yè)。
-2至現(xiàn)在北京建筑工程學(xué)院土木工程專業(yè)。
語言能力。
英語:一般。
客房服務(wù)員簡歷篇三
戶口所在:湛江國籍:中國。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:161cm。
誠信徽章:未申請?bào)w重:
人才測評:未測評。
我的特長:
求職意向。
人才類型:在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位:銷售人員:,促銷員/導(dǎo)購:,客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員:
工作年限:0職稱:無職稱。
求職類型:兼職可到職日期:三個(gè)月以后
月薪要求:1500--2000希望工作地區(qū):天河區(qū),湛江,深圳。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì):政府機(jī)關(guān)所屬行業(yè):酒店/旅游。
擔(dān)任職位:話務(wù)員。
工作描述:負(fù)責(zé)外線的接聽并解答所提問的問題;轉(zhuǎn)接內(nèi)線并傳達(dá)客人的信息;設(shè)置客人的`叫醒服務(wù)、啞鈴。
離職原因:實(shí)習(xí)期滿。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校:廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
最高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:-06
專業(yè)一:市場營銷(會展方向)專業(yè)二:工商企業(yè)管理。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語一般粵語水平:一般。
其它外語能力:
國語水平:良好。
工作能力及其他專長。
領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng),適應(yīng)能力較好;善于溝通、傾聽;工作勤勞肯干,虛心學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取。
對計(jì)算機(jī)有著熟悉的文字處理操作能力。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
執(zhí)著、開朗是我的個(gè)性;辦事認(rèn)真,有責(zé)任心;有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;善于交際,容易與人相處;愛學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取。
客房服務(wù)員簡歷篇四
能不能吸引到招聘方對簡歷閱讀,也是很多人為之考慮的問題,絕大多數(shù)求職者在涉足職場后,并不能夠書寫出吸引力比較大的個(gè)人簡歷,這也就使很多能力出眾的人找不到工作,而一些個(gè)人能力并不出彩的人,卻可以心滿意足的打敗競爭對手獲得成功。所以能力出色并不算什么優(yōu)勢,只有顯現(xiàn)出足夠的吸引力,才可以幫助求職者如愿以償?shù)氖斋@工作。
除上述體積的閱讀意義之外,如何才能增進(jìn)簡歷價(jià)值,也是每一位求職者都需關(guān)注的問題,絕大多數(shù)的人并不會對此有所考慮。熟知在使簡歷達(dá)到吸引效果之后,我們還應(yīng)該盡可能的在簡歷中闡述出一些對很多人來說實(shí)際運(yùn)用效果比較出色的信息,如此一來,便可確保每一位這般創(chuàng)作的求職者,都可以在最短的時(shí)間內(nèi)打動招聘方。
下面是小編分享的酒店管理專業(yè)客房主管簡歷范文,更多相關(guān)信息請點(diǎn)擊(/jianli)。
個(gè)人信息。
大專。
6-工作經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)居廣州白云人和。
重慶人。
求職意向:
想在廣州、深圳、惠州工作。
本人從事酒店服務(wù)業(yè)多年,擁有豐富的客房管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)熟悉前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù),擅長人員的培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)的組建,熟悉客房成本的管控和物資的管理,有著豐富的vip接待經(jīng)驗(yàn);會熟練地操作各種pa機(jī)械,同時(shí)熟悉會議和康樂服務(wù)流程,全程參與過一家酒店的籌備直至開業(yè);能夠熟練的運(yùn)用各種辦公軟件,精通各種表格的制作。俗話說:“實(shí)踐出真知”,在不斷的實(shí)踐過程中,增強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,并提高自身綜合素質(zhì)。我相信,機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,所以,我時(shí)刻準(zhǔn)備著,迎接挑戰(zhàn)!
工作經(jīng)驗(yàn)。
(工作了4年9個(gè)月,做了5份工作)。
xx酒店(xx有限公司)。
工作時(shí)間:11月-07月[8個(gè)月]。
薪資水平:保密。
在職職位:客房經(jīng)理。
工作職責(zé):全面負(fù)責(zé)客房、pa、工程的日常管理,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),收集整理賓客意見等;籌備期間負(fù)責(zé)人員招聘與培訓(xùn)、工程驗(yàn)收、各區(qū)域開荒、部門規(guī)章制度的制定、物資采購、業(yè)務(wù)拓展等。
xx有限公司。
工作時(shí)間:11月-2010月[1年11個(gè)月]。
在職職位:樓層主管。
工作職責(zé):籌備期間協(xié)助行政管家制定部門各項(xiàng)規(guī)章制度,制定各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容并對員工給予培訓(xùn)和考核;巡視工地裝修進(jìn)度等各項(xiàng)情況,對裝修提出合理性的建議以書面形式呈報(bào)至部門經(jīng)理;會同工程、賬務(wù)等部門參與工程和物資的驗(yàn)收;運(yùn)營期間負(fù)責(zé)每日樓層的工作及交接情況的安排和督查,隨時(shí)掌握樓層客房的入住狀況,及時(shí)了解預(yù)定資料,了解客情,特別是酒店貴賓及??偷男彰P(guān)注賓客動態(tài),處理臨時(shí)發(fā)生的問題,有重大問題時(shí)及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào);關(guān)心員工的.工作和生活問題,及時(shí)向部門經(jīng)理匯總,并對員工的工作給與考核和評估;負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)物資進(jìn)出庫房的管理,以及定期對本部各項(xiàng)物資進(jìn)盤點(diǎn)與抽查;協(xié)助行政管家制定部門預(yù)算,控制部門運(yùn)營成本確保在預(yù)算內(nèi)。
xx酒店。
工作時(shí)間:10月-2010月[12個(gè)月]。
薪資水平:保密。
在職職位:樓層領(lǐng)班。
工作職責(zé):督促和檢查樓層服務(wù)員的儀容儀表、各崗位工作,對不足之處給予指正;巡查所管轄區(qū)域衛(wèi)生和消防安全等;與前臺、預(yù)定部核對各項(xiàng)預(yù)定信息,對房態(tài)進(jìn)行管理;親自接待vip以及相應(yīng)的后續(xù)工作;完成部門制定的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃;每月對各項(xiàng)資產(chǎn)的盤點(diǎn)等。
深圳市碧嶺山莊。
工作時(shí)間:2003月-年10月[7個(gè)月]。
薪資水平:保密。
在職職位:客房主管。
工作職責(zé):對員工考勤、考績,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,進(jìn)行表揚(yáng)或批評。掌握所轄客房的狀況。檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。負(fù)責(zé)對部門的工作策劃,督導(dǎo),與本部門的財(cái)政預(yù)算。熟悉部門的運(yùn)作情況,處理每天的事務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。
xx酒店。
工作時(shí)間:08月-2012年03月[7個(gè)月]。
薪資水平:保密。
工作職責(zé):巡視管轄區(qū),檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量。檢查客房的維修保養(yǎng)事宜,直接對客服務(wù),每月物資盤點(diǎn)等。
學(xué)歷教育。
xx職業(yè)學(xué)院。
酒店管理。
重慶市云陽縣紅獅中學(xué)。
漢語言文學(xué)。
語言能力。
英語:聽說一般讀寫一般。
專業(yè)技能。
word:熟練5年經(jīng)驗(yàn)。
excel:熟練5年經(jīng)驗(yàn)。
powerpoint:熟練5年經(jīng)驗(yàn)。
更多。
客房服務(wù)員簡歷篇五
xx:
昨天客人某某先生通過什么渠道對酒店前廳部接待人員的服務(wù)予以肯定,特別贊賞你熱情的接待和周到的服務(wù)。
正值酒店開業(yè)之初,酒店客流量較大,這對酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn)。
面對挑戰(zhàn),你不僅保證了工作質(zhì)量,還能用笑容迎接客人,的確很棒。
你的付出是有價(jià)值的,不僅為客人的旅途增添了美好回憶,還使客人對你個(gè)人留下良好印象,對某某酒店予以肯定。
特此感謝你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
希望你再接再厲,使得每位客人都開心入住、滿意離店。
某某酒店
xx年xx月xx日
xx:
時(shí)光,是見證我們成長的美麗“紅娘”,更是鞭策我們進(jìn)步的“良師”,任歲月如梭,涪陵金科酒店度過了完整的`一個(gè)春秋。
時(shí)事變遷,歲月滄桑,在風(fēng)浪中成長,在發(fā)展中壯大。
今天,紅日高照,瑞氣盈門。
我們共賀涪陵金科酒店一周年華誕,同時(shí),也迎來了我們第二個(gè)創(chuàng)業(yè)的春天!值此華誕榮慶之際,人力資源與行政部謹(jǐn)代表董事會向各位同事表示衷心的感謝!
風(fēng)雨整一載,一路譜華章。
這一年來,是您們用辛勤汗水刷新了xx酒店的歷史;用熱血青春抒寫了涪陵金科酒點(diǎn)絢麗的凱歌;用無窮智慧廣開了xx酒店的財(cái)路;用壯志雄心描繪及構(gòu)筑了xx酒店美好的藍(lán)圖;xx酒店大業(yè)正在蒸蒸日上、欣欣向榮!一切朝著穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展!
同事們,朋友們,xx酒店的成功,我們可喜可賀!但是,過去取得的成績已成為歷史,未來的輝煌還需要我們努力去打造,時(shí)代的發(fā)展、社會的進(jìn)步對我們提出了更新的任務(wù)和更高的要求;同時(shí),在市場競爭激烈的今天,我們還要面臨諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們必須要以清醒的頭腦、審時(shí)度勢、靈活變通,要有大局意識和長遠(yuǎn)觀念,要有”店興我榮,店衰我恥“的責(zé)任感和使命感,居安思危的憂患意識絲毫不可松懈。
商海如戰(zhàn)場,我們要做征戰(zhàn)商海的精英,樹立百折不饒的戰(zhàn)斗精神、團(tuán)隊(duì)精神。
為打造長青企業(yè)、鑄造金字品牌,出大力,獻(xiàn)良策。
回顧過去,我們豪情滿懷,展望未來,我們信心百倍,始終堅(jiān)持質(zhì)量是企業(yè)的生命線的經(jīng)營理念,讓客人滿意永遠(yuǎn)是我們追求的目標(biāo),致力營造溫馨舒適環(huán)境。
xx年xx月xx日
xx領(lǐng)導(dǎo):
我是參加“xxxx”的主辦單位,因工作需要于7月中旬入住貴酒店,對貴公司的服務(wù)水平非常滿意,特別是服務(wù)員xx小姐,在我無要求的情況下主動幫我清洗了臟襪子,讓我倍受感動,真正讓我體會到“四星級酒店五星級服務(wù)”的理念。
在此我深表謝意和敬意,也讓我為貴酒店能培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工倍感自豪!
xx
20xx年xx月xx日
客房服務(wù)員簡歷篇六
表揚(yáng)信。
是向特定受信者表達(dá)對被表揚(yáng)者優(yōu)秀品行頌揚(yáng)之情的一種專用書信。你了解客房服務(wù)員表揚(yáng)信該怎么寫嗎?下面是小編為大家整理的客房服務(wù)員表揚(yáng)信,希望對大家有幫助。
xx酒店的領(lǐng)導(dǎo):。
您好!我是8203房的房客,在酒店入住期間,感受到貴酒店員工熱情、親切、周到的服務(wù),讓我們在寒冬中感受到了如家人般的溫暖。特別感謝負(fù)責(zé)8203房清潔工作的員工,每次都認(rèn)真、仔細(xì)地幫我們打掃衛(wèi)生,天氣轉(zhuǎn)涼了,主動為我們更換厚棉被,晾衣架不夠了,主動拿出自己的衣架給我們,房間門卡壞了,主動聯(lián)系工程師修理,給我們提供了很多幫助。希望貴酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)λM(jìn)行表揚(yáng),再次表示感謝!
xx年x月x日。
物業(yè)管理有限公司:。
貴司xx大廈項(xiàng)目負(fù)責(zé)人謝桂華和全體員工在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識和技能,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)和程序操作,每位員工在工作中都有高昂的工作熱情,兢兢業(yè)業(yè)地完成交辦的每一項(xiàng)工作,遇到緊急事件能主動迅捷的到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助處理,既保護(hù)了客戶財(cái)產(chǎn)不受損失又保證了大廈的整體衛(wèi)生環(huán)境,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績,保潔員工的工作質(zhì)量得到了廣大客戶和我司的榮譽(yù)和肯定。商場顧客在購物時(shí)不慎將錢物失落,貴司員工在拾到后主動上交保衛(wèi)部,保證客戶財(cái)產(chǎn)不受損失,體現(xiàn)了貴司員工的高貴品質(zhì),在此我司提出書面表揚(yáng),望貴司員工持之以恒,在平凡的崗位中做出更大的成績。
xx年x月x日。
xx酒店的領(lǐng)導(dǎo):。
我是xx酒店會員,,會員號:,于xx年xx月xx日入住上xx酒店長陽店,于10月25日退房,不慎遺失裝一個(gè)小黃色尼龍袋,內(nèi)裝歐元x0元,當(dāng)時(shí)酒店員工于退房時(shí)向我提出,我因當(dāng)時(shí)父親病重,急于趕到醫(yī)院,認(rèn)為不是我的.后于26日發(fā)現(xiàn),我到酒店,酒店總經(jīng)理以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,非常認(rèn)真地一起與我到當(dāng)?shù)鼐鹛幚泶耸?并將所在的錢完整交還于我.對這種酒店所有員工這種任負(fù)責(zé)的態(tài)度和處理這事貴酒店的員工拾金不昧的精神我表示萬分的敬意.
同時(shí),我將會今后在中國境內(nèi)永遠(yuǎn)選擇入住格林豪泰酒店,同時(shí),我將貴酒店員工這種崇高的服務(wù)精神向我身邊的人作宣傳,讓他們也入住格林豪泰酒店,體驗(yàn)貴格林豪泰酒店的服務(wù).
xx年x月x日。
客房服務(wù)員簡歷篇七
1、夜班工作職責(zé):
(1)接班后,認(rèn)真核實(shí)住客情況,如實(shí)填寫住客房狀況表(每晚前臺打表查房兩次);
(4)認(rèn)真完成領(lǐng)班布置的一切臨時(shí)工作。
(5)結(jié)束本班工作時(shí),應(yīng)執(zhí)行交接班制度,交接班完畢,領(lǐng)班簽字后方可下班。
2、夜班工作程序:
(5)前后樓道、樓梯及暖氣片、踢腳板、樓梯欄桿、垃圾桶保證每天擦拭一次;
客房服務(wù)員簡歷篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
酒店客房的服務(wù)工作雖然難度不大卻也需要格外用心才能夠?qū)⑵渥龊?,而我在過去的'客房服務(wù)員工作中也是這般認(rèn)真對待才能夠得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的賞識,這種不留余力的栽培也讓我體會到客房服務(wù)員工作的好處并為之而奮斗,現(xiàn)如今因?yàn)閭€(gè)人追求方面的不同導(dǎo)致自己逐漸萌生了辭去酒店客房服務(wù)員工作的想法。
實(shí)際上在工作初期的時(shí)候自己的確十分珍惜酒店客房服務(wù)員崗位的學(xué)習(xí)機(jī)會,無論是在服務(wù)員工作中培養(yǎng)吃苦耐勞的能力還是與客戶的交流中提升自己為人處世的能力,終歸都是激發(fā)自身潛力并在酒店工作環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的方式罷了,畢竟對于身為年輕人的自己來說敢于在工作中追求個(gè)人能力的提升也是優(yōu)勢所在,在這期間酒店同事的幫助也能讓我感受到團(tuán)隊(duì)的凝聚力對于自身的發(fā)展有著多么重要的意義,也正因?yàn)槿绱俗约焊裢庹湎Ь频旯ぷ鞯母鞣N學(xué)習(xí)機(jī)會并掌握了許多實(shí)用的技巧,盡管有些在服務(wù)員工作中應(yīng)用不到卻也是寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。
雖然不滿足于現(xiàn)狀是我用來提升個(gè)人能力的重要方式卻也對當(dāng)前的工作帶來了影響,尤其是隨著工作時(shí)間的增加讓我隱約感受到在酒店之中存在著一種束縛感,雖然我也曾認(rèn)為這是工作中的錯(cuò)覺卻在時(shí)間的流逝中感到越來越強(qiáng)烈,經(jīng)過綜合的考慮以后讓我意識到這是自己對酒店服務(wù)員工作感到不滿意的緣故,實(shí)際上這種不滿意只不過是覺得自己在酒店客房服務(wù)員工作中無法實(shí)現(xiàn)人生追求罷了,只不過覺得這種想法有些對不起酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培才從而在任何場合下說出口。
對我而言不合適的工作只會讓自己在職場道路中逐漸偏離最初的路線,雖然我認(rèn)為酒店的工作能夠很好地鍛煉自己卻無法作為奮斗終生的追求,畢竟不管怎么說酒店的各種栽培對于我的成長來說已經(jīng)做到仁至義盡了,只不過是我的心思比較復(fù)雜才覺得目前的自己不適合從事這份比較純粹的工作罷了,畢竟有些時(shí)候各種新奇的想法不能夠運(yùn)用到目前的酒店工作中也是讓人感到比較遺憾的事情,但為了酒店的聲譽(yù)著想還是應(yīng)該要在客房服務(wù)員工作中循規(guī)蹈矩比較好。
雖然辭去酒店客房服務(wù)員的工作以后會讓今后的人生充滿不確定性,但對于目前的自己來說的確希望能夠趁著年輕從而在社會上闖蕩一番,也正是因?yàn)閭€(gè)人觀念與價(jià)值追求不同從而讓我認(rèn)為自己已經(jīng)不再適合繼續(xù)從事酒店客房服務(wù)員的工作了。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
客房服務(wù)員簡歷篇九
xxx:
您好!
首先,非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這一年來的工作情況,覺得來xx工作是我的幸運(yùn),我一直非常珍惜這份工作,這一年多來公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo),同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時(shí)間中,我學(xué)到很多東西,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會。但同時(shí),我發(fā)覺自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了,我不希望自己帶著這種情緒工作,對不起您也對不起我自己。真得該改行了,剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會,我打算試試看,所以我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定,也原諒我采取的暫別方式,我希望我們能再有共事的機(jī)會。我會在上交辭職報(bào)告后1—2周后離開公司,以便完成工作交接。在短短的一年時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的.變化,我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
xxx。
20xx年xx月xx日。
客房服務(wù)員簡歷篇十
2、規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表,做到“三輕”
3、遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、做好交接班工作,交清當(dāng)班事項(xiàng),負(fù)責(zé)客人遺留物品的上繳,不得私自扣留。
7、積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,積極提出合理化建議。
8、愛惜酒店財(cái)產(chǎn),力求節(jié)約,按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。
客房服務(wù)員簡歷篇十一
xx:
時(shí)光,是見證我們成長的美麗“紅娘”,更是鞭策我們進(jìn)步的“良師”,任歲月如梭,涪陵金科酒店度過了完整的一個(gè)春秋。
時(shí)事變遷,歲月滄桑,在風(fēng)浪中成長,在發(fā)展中壯大。
今天,紅日高照,瑞氣盈門。
我們共賀涪陵金科酒店一周年華誕,同時(shí),也迎來了我們第二個(gè)創(chuàng)業(yè)的春天!值此華誕榮慶之際,人力資源與行政部謹(jǐn)代表董事會向各位同事表示衷心的感謝!
風(fēng)雨整一載,一路譜華章。
這一年來,是您們用辛勤汗水刷新了xx酒店的歷史;用熱血青春抒寫了涪陵金科酒點(diǎn)絢麗的凱歌;用無窮智慧廣開了xx酒店的財(cái)路;用壯志雄心描繪及構(gòu)筑了xx酒店美好的藍(lán)圖;xx酒店大業(yè)正在蒸蒸日上、欣欣向榮!一切朝著穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展!
同事們,朋友們,xx酒店的成功,我們可喜可賀!但是,過去取得的成績已成為歷史,未來的輝煌還需要我們努力去打造,時(shí)代的發(fā)展、社會的進(jìn)步對我們提出了更新的任務(wù)和更高的要求;同時(shí),在市場競爭激烈的今天,我們還要面臨諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們必須要以清醒的頭腦、審時(shí)度勢、靈活變通,要有大局意識和長遠(yuǎn)觀念,要有”店興我榮,店衰我恥“的責(zé)任感和使命感,居安思危的.憂患意識絲毫不可松懈。
商海如戰(zhàn)場,我們要做征戰(zhàn)商海的精英,樹立百折不饒的戰(zhàn)斗精神、團(tuán)隊(duì)精神。
為打造長青企業(yè)、鑄造金字品牌,出大力,獻(xiàn)良策。
回顧過去,我們豪情滿懷,展望未來,我們信心百倍,始終堅(jiān)持質(zhì)量是企業(yè)的生命線的經(jīng)營理念,讓客人滿意永遠(yuǎn)是我們追求的目標(biāo),致力營造溫馨舒適環(huán)境。
xx年xx月xx日。
客房服務(wù)員簡歷篇十二
1. 熱愛本職工作,敬業(yè),愛業(yè),自覺遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2. 上崗前著裝整齊,待客熱情,禮貌,服從領(lǐng)導(dǎo),具有高席的責(zé)任心。
3. 負(fù)責(zé)為客人提供酒水食品,等服務(wù)工作,及時(shí)做好日常的清理工作。
4. 負(fù)責(zé)保持休息大廳的衛(wèi)生環(huán)境,保證物中整齊潔凈,做到環(huán)境優(yōu)雅。
5. 每日檢查設(shè)備設(shè)施的完好程度,準(zhǔn)確做到正確,保養(yǎng)。做好防盜防火的具體工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
6. 做好本區(qū)的布草,備品的零星換補(bǔ)充,做到準(zhǔn)確及時(shí),同時(shí)提高節(jié)約意識。
7. 熟悉菜牌和酒水牌及其他 服務(wù)項(xiàng)目,積極向客人推銷并準(zhǔn)確工整,快速地寫各類單據(jù)。
8. 堅(jiān)守崗位,保證客人安全,同時(shí)負(fù)責(zé)保管,提醒客人的貴重物品的寄存,勤巡視,發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)匯報(bào)。
9. 積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高法制觀念。
10. 貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)程序,并協(xié)助同事,配合保健員,做好其他 各項(xiàng)工作。
11. 掌握各類電器的使用方法及開關(guān)時(shí)間,對大廳內(nèi)的溫度,空氣,光線,聲音等進(jìn)行調(diào)節(jié)。
客房服務(wù)員簡歷篇十三
1、按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)清掃各種房間,認(rèn)真填寫清潔房間報(bào)告表。
2、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人滿意。
3、在樓層主管直接領(lǐng)導(dǎo)下,清潔空房、有客房、離店房及待修房等所有當(dāng)層的房間。
4、準(zhǔn)備及備齊所有的清潔工具,如:工作車、吸塵器等,并且隨時(shí)保持干凈整潔。
5、仔細(xì)檢查所負(fù)責(zé)的房間酒水的使用情況,如發(fā)現(xiàn)賓客需洗衣服務(wù)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知洗衣房。
6、如在所負(fù)責(zé)的房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)有較多貴重的物品或者大量現(xiàn)金時(shí),及時(shí)通知房務(wù)中心、樓層領(lǐng)班及大堂副理,并在房門外守候待上級到達(dá)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
客房服務(wù)員簡歷篇十四
xxx酒店負(fù)責(zé)人:
您好!
首先我為xxxxxx能培養(yǎng)出xx這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬!我是xxx是xxxx的(負(fù)責(zé)人)。我行于xx年月xx日在貴酒店舉行重要會議活動,此次活動對于我行來說意義重大,安排到酒店入住的客人都是xx成員,所以xx領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個(gè)活動前期由酒店的xx經(jīng)理接待,后期所有細(xì)節(jié)都是由xx經(jīng)理親自來協(xié)調(diào)和落實(shí)。
針對此次xx會的活動我行分別設(shè)有5個(gè)分管部門分別負(fù)責(zé)住房,餐飲,會議,布展及禮品等細(xì)節(jié),因中間有同事突然病倒,所以交接上有些出入,變動也在所難免。11月12日(星期日)xxxx早上七點(diǎn)就來到酒店,自己一個(gè)人和我們5個(gè)分管部門負(fù)責(zé)人對接,對于我們提出房間要求和會議調(diào)整等細(xì)節(jié)問題,她都表現(xiàn)出專業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力,每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù),并且中午和晚上都沒有時(shí)間吃飯,11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無誤后才下班離開。
xx經(jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的'精神讓我們很感動。特此漢口銀行會議活動辦公室對其認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝!為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興,并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績!希望xx酒店能在公開場合給予表揚(yáng),以示鼓勵(lì)。xx單位也會因此次活動有這樣優(yōu)秀高效的員工配合而持續(xù)與酒店合作下去!
xxx
xxxx年xx月xx日
客房服務(wù)員簡歷篇十五
xx領(lǐng)導(dǎo):。
我是參加“xxxx”的主辦單位,因工作需要于7月中旬入住貴酒店,對貴公司的服務(wù)水平非常滿意,特別是服務(wù)員xx小姐,在我無要求的情況下主動幫我清洗了臟襪子,讓我倍受感動,真正讓我體會到“四星級酒店五星級服務(wù)”的.理念。
在此我深表謝意和敬意,也讓我為貴酒店能培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工倍感自豪!
xx。
20xx年xx月xx日。
客房服務(wù)員簡歷篇十六
2、保持個(gè)人清潔衛(wèi)生,注意個(gè)人形象;
3、工作守時(shí),有時(shí)間觀念;
4、服從管理,絕對聽從餐廳管理人員的工作安排.
5、按實(shí)際營業(yè)需要做好餐前準(zhǔn)備工作,擺好臺面其他用具.
6、做好餐具的保潔工作,做好餐廳的衛(wèi)生清理工作,并時(shí)常保持餐廳環(huán)境及各項(xiàng)用具之整潔,使其符合衛(wèi)生規(guī)定標(biāo)準(zhǔn).
7、對餐廳食物及飲品應(yīng)有深切的了解,遵照餐廳的營業(yè)方針計(jì)劃,按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù),做好服務(wù)工作.
8、盛情款待新舊顧客,滿足顧客的合理需求及要求,熱情主動為顧客點(diǎn)菜,并準(zhǔn)確無誤的把顧客所需要的食物、飲料送到顧客的臺面上.
9、顧客離別后,應(yīng)盡快清理顧客用過的餐具,并重新擺好臺面.
10、遇到客人有意見或投訴時(shí),如不能解決,應(yīng)該立即報(bào)告給餐廳的管理人員.
客房服務(wù)員簡歷篇十七
xxx:
您好!
首先,非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這一年來的工作情況,覺得來xx工作是我的幸運(yùn),我一直非常珍惜這份工作,這一年多來公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo),同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時(shí)間中,我學(xué)到很多東西,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會。但同時(shí),我發(fā)覺自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了,我不希望自己帶著這種情緒工作,對不起您也對不起我自己。真得該改行了,剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會,我打算試試看,所以我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定,也原諒我采取的暫別方式,我希望我們能再有共事的機(jī)會。我會在上交辭職報(bào)告后1—2周后離開公司,以便完成工作交接。在短短的一年時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化,我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
xxx。
20xx年xx月xx日。
客房服務(wù)員簡歷篇十八
林美麗:
昨天客人某某先生通過
什么
渠道對酒店前廳部接待人員的服務(wù)予以肯定,特別贊賞你熱情的接待和周到的服務(wù)。
正值酒店開業(yè)之初,酒店客流量較大,這對酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn),你不僅保證了工作質(zhì)量,還能用笑容迎接客人,的確很棒。你的付出是有價(jià)值的,不僅為客人的旅途增添了美好回憶,還使客人對你個(gè)人留下良好印象,對某某酒店予以肯定。
2015年11月20日
×××××酒店負(fù)責(zé)人:
您好!
首先我為×××××××能培養(yǎng)出×××這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬!我是***是××××的(負(fù)責(zé)人)。我行于××年×月××日在貴酒店舉行重要會議活動,此次活動對于我行來說意義重大,安排到酒店入住的客人都是××成員,所以×××領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個(gè)活動前期由酒店的×××經(jīng)理接待,后期所有細(xì)節(jié)都是由×××經(jīng)理親自來協(xié)調(diào)和落實(shí)。針對此次××?xí)幕顒游倚蟹謩e設(shè)有5個(gè)分管部門分別負(fù)責(zé)住房,餐飲,會議,布展及禮品等細(xì)節(jié),因中間有同事突然病倒,所以交接上有些出入,變動也在所難免。11月12日(星期日)××××早上七點(diǎn)就來到酒店,自己一個(gè)人和我們5個(gè)分管部門負(fù)責(zé)人對接,對于我們提出房間要求和會議調(diào)整等細(xì)節(jié)問題,她都表現(xiàn)出
專業(yè)
和高效的協(xié)調(diào)解決能力,每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù),并且中午和晚上都沒有時(shí)間吃飯,11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無誤后才下班離開?!痢痢两?jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動。特此漢口銀行會議活動辦公室對其認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝!為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興,并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大
成績
!希望×××酒店能在公開場合給予表揚(yáng),以示鼓勵(lì)。××單位也會因此次活動有這樣優(yōu)秀高效的員工配合而持續(xù)與酒店合作下去!
20xx年1月20日晚23:45分,康樂部ktv員工劉珊珊在西江月大廳客人消費(fèi)完后,發(fā)現(xiàn)客人遺留一個(gè)棕色皮包,及時(shí)將包交與主管姬晉澤,主管查看內(nèi)裝:四張存折(40萬元),現(xiàn)金1005元,各種卡10張,銀聯(lián)卡2張。姬晉澤照包內(nèi)遺留名片上電話與客人聯(lián)系,但無人接電話,立即將包交與當(dāng)班大堂副理,請其協(xié)助解決。直到第二天中午客人返回酒店
尋找
失物,大堂副理將皮包及包內(nèi)物品完好交與失主。失主表示感謝,并送錦旗。
像姬晉澤、劉姍姍這樣想客人所想,急客人所急的服務(wù)意識為我們每一位金鑫人做出了表率,對于價(jià)值幾十萬元的財(cái)物,及時(shí)上交,拾金不昧的行為值得每一位員工
學(xué)習(xí)
。酒店對此特提出表揚(yáng)。望大家以此為榮,虛心學(xué)習(xí),爭做一名合格的五星級員工。
人力資源部
20xx年1月23日

