計(jì)劃可以幫助我們更好地控制自己的生活和工作。確定優(yōu)先級(jí)可以有助于我們更好地安排任務(wù)的順序和重要性。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,供大家參考和借鑒。
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇一
1、根據(jù)延慶縣財(cái)政局、延慶縣教委關(guān)于下達(dá)的20xx年預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的通知,準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃,并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù),確保實(shí)現(xiàn)三個(gè)增長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)過(guò)程管理,及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況,做到底碼清楚, 信息準(zhǔn)確,每月向校長(zhǎng)匯報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3、支持財(cái)會(huì)人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作,提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)水平,做好財(cái)務(wù)年審、換證工作。
4、協(xié)同教導(dǎo)處搞好助學(xué)金、減免教科書費(fèi)的工作。
5、要求會(huì)計(jì)、出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,遵守崗位職責(zé),按時(shí)上報(bào)各種資料。
6、做好職工公費(fèi)醫(yī)療工作,按時(shí)發(fā)放門診費(fèi)。
1、執(zhí)行延慶縣教育局資產(chǎn)報(bào)損管理辦法,加強(qiáng)資產(chǎn)總量管理,完善各專室借閱、使用制度規(guī)則,提高現(xiàn)有儀器設(shè)備的利用率,實(shí)驗(yàn)開出率。
2、定期對(duì)各專室設(shè)備使用、管理等情況進(jìn)行檢查,及時(shí)記錄和處理。
3、做好設(shè)備購(gòu)置可行報(bào)告,立項(xiàng)書上報(bào)計(jì)財(cái)科,爭(zhēng)取增加設(shè)備,使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。
4、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,新購(gòu)物及時(shí)上帳,做到帳帳相符,帳實(shí)相符,年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇二
20xx年x月x日至x日,國(guó)家體政委在xx省xx市召開了全國(guó)城市經(jīng)濟(jì)體制改革試點(diǎn)工作座談會(huì)。三十一個(gè)省、自治區(qū)、直轄市體政委(辦)的xx,五十八個(gè)試點(diǎn)城市的xx,以及中央、^v^有關(guān)部門的xx共二百多人參加了會(huì)議。會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)了中央領(lǐng)導(dǎo)^v^^v^最近的重要講話,交流了試點(diǎn)城市改革的情況和經(jīng)驗(yàn),研究了在新形勢(shì)要積極推進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)一步開展的工作。
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),明確今年改革的方針和主要任務(wù)。
二、進(jìn)一步簡(jiǎn)政^v^,政企分開,搞活企業(yè)。
三、充分發(fā)揮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),理順經(jīng)濟(jì)關(guān)系。
四、精心指導(dǎo),保證改革健康發(fā)展。
與會(huì)同志一致表示,當(dāng)前改革進(jìn)入攻堅(jiān)階段,我們要堅(jiān)定地貫徹^v^和^v^的布署,精心組織,精心指導(dǎo),搞好調(diào)查研究,把城市經(jīng)濟(jì)體制改革引向深入,為建立有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作出新貢獻(xiàn)。
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇三
在下周的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下周的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)這周在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
這周的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每日,每周 ;以每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司下周的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的`銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇四
1、對(duì)新品hl斗篷款的到貨組貨和搭配不夠出彩
2、對(duì)羽絨服類的組貨生疏
3、對(duì)于空間感的把握
1、加強(qiáng)對(duì)復(fù)古斗篷款的時(shí)尚到可愛(ài),多研究之間的搭配聯(lián)系,和時(shí)下流行的搭配趨勢(shì),
2、對(duì)羽絨服類快速的熟悉和掌握
3、對(duì)空間感的掌握,盡量避免墻面出現(xiàn)太多的道具,做出緊湊感,不顯空擋
4、保證質(zhì)量的同時(shí)提升速度
1、每天到店必須嚴(yán)格按要求拍細(xì)節(jié)圖片,店鋪評(píng)分。
2、每天調(diào)完店鋪,必須把店鋪細(xì)節(jié)交接好。
1、每天早上到店鋪以后像老董報(bào)崗
2、每天做到兩家店,并拍圖片,細(xì)節(jié)圖和評(píng)分表給老董
3、每周一準(zhǔn)時(shí)上交上一周的工作總結(jié)和下一周的工作計(jì)劃給老董
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇五
iso質(zhì)量管理體系運(yùn)行幾年來(lái),對(duì)我局的稅收征收管理服務(wù)過(guò)程走上規(guī)范化和制度化起到了指導(dǎo)性的作用,質(zhì)量管理工作是我局確定的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。下面就是小編給大家?guī)?lái)的質(zhì)檢工作計(jì)劃范文,希望能幫助到大家!
起初的我,對(duì)作為一個(gè)質(zhì)檢員應(yīng)該做到的是:控制好線上的不良品流入給客戶,這就是我的使命。然而,想真正做好這個(gè)質(zhì)檢員不是像我想象的那么簡(jiǎn)單,但是,我有這個(gè)信心把自己的工作做好。經(jīng)過(guò)這段在各個(gè)車間的學(xué)習(xí),我重新樹立了對(duì)質(zhì)檢的另一種看法:質(zhì)檢不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就是檢查產(chǎn)品,最重要的就是怎樣做才能控制好質(zhì)量問(wèn)題。
工作宗旨:公司的生命就是質(zhì)量,首先我應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量在我工作中的份量,一切都是圍繞改善質(zhì)量而做。 工作目標(biāo):在今后做質(zhì)檢員的過(guò)程中,我會(huì)全力以赴,把線上產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷不斷完善檢查制度。
為此我做出了今后以下日常工作計(jì)劃——
1、 每天做好在生產(chǎn)線上的日常抽檢工作,如:外觀、包裝及成品試壓抽檢等。做好裝配車間的巡檢工作,督促員工做好自檢、互檢的日常工作。
2、 在抽檢的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有不良品,及時(shí)隔離寫好標(biāo)識(shí)卡片,跟邊上員工說(shuō)明一下。
3、 熟悉掌握產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程、方法及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
4、 協(xié)助與裝配車間有著聯(lián)系的部門處理生產(chǎn)上面發(fā)生的各種問(wèn)題。
5、 做一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的人,勇于承擔(dān)責(zé)任,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,決不姑息、敷衍了事。拿出自己的魄力與主見,處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
6、 在做好自己日常的工作時(shí),服從領(lǐng)導(dǎo)的工作按排。
7、 工作講的是策略,今后保持多與線上阿姨和師傅溝通,建立良好的人際關(guān)系。
8、 多學(xué)多問(wèn),帶著問(wèn)題去思考,每天都應(yīng)捋順一下一天的工作情況,善于從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,想想創(chuàng)新的改善方案。
9、 質(zhì)檢面對(duì)的工作壓力是很大,但我每天會(huì)保持一個(gè)快樂(lè)從容的心態(tài)去應(yīng)對(duì),唯獨(dú)這樣才能做的更好。
10、 在線上自己能幫到他們的,盡力去幫助他們一下,愛(ài)人者人恒愛(ài)之嘛,以后之間有什么沖突,他們也不會(huì)說(shuō)過(guò)分到哪里去。多換位思考,委婉的和他們說(shuō),解決實(shí)際問(wèn)題。
我會(huì)時(shí)刻準(zhǔn)備著,始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一,預(yù)防為主”的方針,以后狠抓質(zhì)量工作。
一、質(zhì)量管理體系審核
1.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,評(píng)估,構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)。
2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。
3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段,促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。
4.建立相應(yīng)的組織程序,培訓(xùn)人員,制定計(jì)劃,實(shí)施質(zhì)量管理體系。
5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過(guò)程得到必要的支持。
6.定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī),包括改進(jìn)的需求,以事實(shí)為依據(jù),確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),使之與客戶要求相適應(yīng)。
二、內(nèi)部審核
1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).
2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.
3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評(píng)審會(huì)議.
4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.
5擔(dān)任審核組長(zhǎng)并選定審核員,并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.
6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.
7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開展.
三、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)
1.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃.
2.負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.
3.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。
四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題
1.協(xié)助營(yíng)銷部,識(shí)別顧客的需求與期望,組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審,并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.
2.評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測(cè)能力.
3.協(xié)助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力.
4.協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.
5.協(xié)助采購(gòu)部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購(gòu)的能力.
6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評(píng)審表.
轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間又過(guò)去了,檢驗(yàn)員年總結(jié)又開始要思考了。一份年終的工作總結(jié),即是對(duì)自己的總結(jié),也是對(duì)公司的交代,更是為明年的工作做一個(gè)鋪墊.雖然我是今年剛剛加入這個(gè)集體中的,但是領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我如同手足,讓我感受到一個(gè)大家庭的溫暖。
x年工作中好的方面有以下幾點(diǎn):
1.在現(xiàn)場(chǎng)管理上能積極服從現(xiàn)場(chǎng)管理要求去做。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好,進(jìn)車間之前把帽子都戴上了。在車間內(nèi)不打鬧。
2.本人能嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在考勤上本人出滿勤干滿點(diǎn)。按時(shí)上下班,九點(diǎn)上班就是九點(diǎn),寧可早去半個(gè)小時(shí),也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗,不脫崗,不睡崗。
3.本人在廢品控制上能嚴(yán)格按公司規(guī)定的要求去做,但同時(shí)能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約,比如原材料廢品可以用來(lái)做檢驗(yàn)。在廢品統(tǒng)計(jì)方面數(shù)據(jù)都很真實(shí)。
4.在交接班時(shí)能認(rèn)真檢查工具,交清班里所出現(xiàn)的問(wèn)題,提醒下個(gè)班注意。
5.在工作中能向老員工請(qǐng)教自己所不懂的,不過(guò)他們都很熱情的幫助我,特別是我的師傅和部長(zhǎng),對(duì)我的影響很大。
6.能和公司里的員工打成一片,如同一家人一樣。
在工作中不足的方面主要有以下幾點(diǎn):
1.對(duì)于質(zhì)檢上面的知識(shí)還是太淺薄了,還須加強(qiáng)。就比如說(shuō)剛剛進(jìn)入公司的上夜班時(shí)有一批罐子由于我對(duì)質(zhì)量上面的知識(shí)知道的太過(guò)淺薄,造成了很多的返工,給公司造成了很大的損失。2.有時(shí)在工作中自己太情緒化了,把握不住自己,缺乏自我控制能力。有時(shí)加班太晚,有很多的不滿,自己太情緒化了,在以后的工作中不會(huì)再出現(xiàn)這樣的情況了。
x年我的工作目標(biāo):
1.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),爭(zhēng)取減少客戶投訴。對(duì)于質(zhì)檢方面的知識(shí)我一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),多向老員工們請(qǐng)教。
2.盡自己的能力為公司盡一份力,爭(zhēng)取做一名合格的福新員工。在x年中表現(xiàn)好的方面我會(huì)繼續(xù),在不好的方面我會(huì)改進(jìn)。
以上是我在近一年的工作總結(jié)和對(duì)x年的工作目標(biāo),在總結(jié)中有沒(méi)有總結(jié)到的望公司領(lǐng)導(dǎo)給予指出,我會(huì)在x年工作中任重道遠(yuǎn)把握機(jī)會(huì)努力做好本職工作。
我為自己制定了新的一年里新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
7、遵章守紀(jì) 8、賓客投訴 9、綜合協(xié)調(diào) 酒店質(zhì)檢監(jiān)督體系劃分二級(jí)一專:
一級(jí)質(zhì)檢:質(zhì)檢部專人巡查,質(zhì)檢執(zhí)行管理機(jī)構(gòu),主要負(fù)責(zé)對(duì)酒店共性特征軟硬件的質(zhì)檢監(jiān)督工作,以及監(jiān)督二級(jí)、組織專項(xiàng)檢查工作并提出整改意見匯總上報(bào)。
二級(jí)質(zhì)檢:部門自檢,各部門督導(dǎo)員(或者主管)主要負(fù)責(zé)對(duì)酒店特性服務(wù)(具體服務(wù)流程)的質(zhì)檢監(jiān)督工作。
專項(xiàng)質(zhì)檢:聯(lián)合檢查,由質(zhì)檢部組織、匯總,行政辦(總經(jīng)辦或者總經(jīng)理或者行政總值)牽頭,聯(lián)合各部門經(jīng)理或者部門相關(guān)專業(yè)督導(dǎo)員組成,每周一次聯(lián)合檢查,檢查重點(diǎn)涉及安全消防、設(shè)備設(shè)施維護(hù)與節(jié)能降耗、衛(wèi)生與服務(wù)、員工事務(wù)。
質(zhì)檢監(jiān)督職能劃分:硬件質(zhì)檢監(jiān)督
軟件質(zhì)檢監(jiān)督
質(zhì)檢監(jiān)督特征劃分:共性特征
特性特征
質(zhì)檢監(jiān)督范圍:公司給予員工、客人的軟硬件
員工給予公司、客人的軟硬件
質(zhì)檢監(jiān)督特征對(duì)象:
“質(zhì)檢”主要針對(duì)具有共性特征的軟件服務(wù)包括微笑問(wèn)候等等硬件包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)以及行為規(guī)范等等,“監(jiān)督”主要針對(duì)具有特性特征的軟件服務(wù)包括各部門具體的服務(wù)流程以及其它特性服務(wù)。
質(zhì)檢監(jiān)督有兩個(gè)概念,質(zhì)檢、監(jiān)督,兩個(gè)同樣重要,但是?如果把質(zhì)檢與監(jiān)督的具體工作范疇弄混或者未明確分辨,勢(shì)必進(jìn)入質(zhì)檢監(jiān)督的誤區(qū),這樣既無(wú)法保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更會(huì)阻礙服務(wù)質(zhì)量的提升,打擊具有創(chuàng)新思維優(yōu)秀員工的工作積極性,而且還會(huì)影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作,所以酒店質(zhì)檢監(jiān)督工作絕不能盲目而作,質(zhì)檢部對(duì)于質(zhì)檢監(jiān)督對(duì)象的分辨必須嚴(yán)謹(jǐn)清晰。
孫子兵法中指出:要規(guī)定明確的法律條文,用嚴(yán)格的訓(xùn)練嚴(yán)整軍隊(duì),對(duì)士兵過(guò)于寬松,過(guò)于愛(ài)憐,結(jié)果會(huì)導(dǎo)致士兵不能嚴(yán)格執(zhí)行命令,部隊(duì)陷入混亂而不能加以約束?,F(xiàn)在公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)尤其是酒店業(yè),其殘酷程度不亞于戰(zhàn)場(chǎng)拼殺,如果不做到紀(jì)律嚴(yán)明,令行禁止,是無(wú)法獲勝的!不過(guò),由于酒店服務(wù)生產(chǎn)銷售過(guò)程的特殊性,絕不能盲目的“箱式管理”,把所有員工只拘謹(jǐn)于箱中,然后酒店質(zhì)檢部門以服務(wù)細(xì)化書作為衡量員工表現(xiàn)的準(zhǔn)則!這樣最終的結(jié)果只能是服務(wù)質(zhì)量永遠(yuǎn)無(wú)法提升、創(chuàng)新!對(duì)于酒店服務(wù)的質(zhì)檢監(jiān)督應(yīng)該著重于酒店共性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),而非具有部門特性之服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于酒店服務(wù)質(zhì)量質(zhì)檢監(jiān)督工作正確的理解應(yīng)該是:共性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有章可循“執(zhí)法必嚴(yán)”質(zhì)檢,特性服務(wù)范疇遵循完美“無(wú)限創(chuàng)新”監(jiān)督!
質(zhì)檢監(jiān)督特征分類:
共性質(zhì)檢范圍:服務(wù)態(tài)度,禮節(jié)禮貌,員工守則,設(shè)備設(shè)施維
硬件質(zhì)檢監(jiān)督范圍:
設(shè)備設(shè)施維護(hù)與節(jié)能降耗,安全消防隱患,衛(wèi)生質(zhì)量,食、用
軟件質(zhì)檢監(jiān)督范圍:服務(wù)態(tài)度,服務(wù)技巧,服務(wù)方式,服務(wù)效率,
質(zhì)檢監(jiān)督依據(jù):
酒店總目標(biāo)、部門目標(biāo)、崗位流程及職責(zé)說(shuō)明書,員工守冊(cè),五星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)范本,公司員工事務(wù)保障與采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),公司獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。
質(zhì)檢過(guò)程注意事項(xiàng):
1、事實(shí)要絕對(duì)清楚。2、文字表述要準(zhǔn)確。3、同一問(wèn)題集中表述。4、表?yè)P(yáng)暗示。5、重證據(jù)。6、堅(jiān)決杜絕說(shuō)情。7、指出問(wèn)題是為了幫助不是為了找毛病。8、現(xiàn)場(chǎng)指出且改正的不寫入報(bào)告。9、要清楚自己的“角色”。 10、要做“抬轎子”的,不做“拆臺(tái)”的。
上司拿著“巡視報(bào)告”去找他時(shí),他一定會(huì)說(shuō):“我根本沒(méi)睡覺(jué),只因身體不適扒了一會(huì)兒??”。同一問(wèn)題集中表述,如衛(wèi)生間浴簾桿抹塵問(wèn)題,在一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)且多次提出仍未整改時(shí),就要以一種醒目的格式提起注意:如檢查的房間內(nèi)大多數(shù)有此情況,就以每個(gè)房間情況報(bào)告的第一句話陳述,試想同一問(wèn)題,在同一張報(bào)告中反復(fù)在幾個(gè)房間及衛(wèi)生問(wèn)題中同時(shí)存在,對(duì)每一個(gè)管理者都是很明白的暗示——該管一下了。表?yè)P(yáng)暗示,如水杯擦試不當(dāng)常會(huì)留下指印或水漬印,多次指出仍得不到整改,部門會(huì)說(shuō),玻璃杯質(zhì)量有問(wèn)題等。這時(shí)最好的方法是發(fā)現(xiàn)擦試干凈的杯子并提出表?yè)P(yáng),“如號(hào)房間衛(wèi)生細(xì)致,特別是水杯干凈、明亮、無(wú)指印、無(wú)水漬印”,這一效果比任何解釋都管用。重證據(jù)。凡是寫在報(bào)告中的事情一定要有證據(jù),否則會(huì)不好收?qǐng)?,如有員工把閑書拿到工作間去看,那你如果要上“報(bào)告”就一定要沒(méi)收此書,因?yàn)橛行┬袨槭且幜P的,如果沒(méi)有證據(jù),很快事情的經(jīng)過(guò)就變樣子,如“書不是我的”、“我沒(méi)看僅是翻了一下”、“我根本沒(méi)看??”。堅(jiān)決杜絕說(shuō)情,我們可以在沒(méi)管你之前假裝看不見、不知道,但是一旦形成文字上了報(bào)告,做了處理,就必須看到結(jié)果,決不可被部門的說(shuō)情風(fēng)左右,因?yàn)橛辛说谝淮?,就?huì)有第二次,最可怕的是它會(huì)帶來(lái)惡劣后果——制度可以因人而異。于是員工會(huì)認(rèn)為“打報(bào)告”的人是“惡人”,說(shuō)情的人是“好人”,于是矛盾、對(duì)立,隨之產(chǎn)生。現(xiàn)場(chǎng)指出且改正的不寫入報(bào)告。有些個(gè)別情況確屬疏忽,當(dāng)場(chǎng)指出立即改正了的就不必再寫入報(bào)告。如走廊地面上有遺留紙屑或煙缸內(nèi)有煙蒂,恰巧周圍有員工,你告訴她們并立即改正了,就可以了。如果指出了改正了再寫入報(bào)告,不僅不會(huì)對(duì)員工教育起到良好的效果,反而會(huì)使員工認(rèn)為你太計(jì)較,不依不饒,今后再遇此事配合整改就不積極了。要清楚自己的“角色”,寫巡視報(bào)告是件極為嚴(yán)肅認(rèn)真的事情,千萬(wàn)記住自己的角色是“找問(wèn)題的人”,不是管理者。手下寫的每一個(gè)字,每一句話都要把握一個(gè)原則:只說(shuō)事,不評(píng)論,尤其是不能用自己的觀點(diǎn)在報(bào)告中評(píng)述。因?yàn)榫频旯芾韺哟蚊鞔_,范圍清楚,每個(gè)管理者都知道該怎么做,他們反感你指手劃腳。為減少矛盾的發(fā)生一定要清楚自己的“角色”。要做“抬轎子”的,不做“拆臺(tái)”的,要體諒部門管理者和員工在特定條件下的情緒與心理動(dòng)態(tài)。如有大型會(huì)議、大型活動(dòng)或節(jié)假日,員工非常忙碌,工作量加大許多,服務(wù)要求又很高,此時(shí)你在報(bào)告中寫“衛(wèi)生間地面有頭發(fā)一根,或餐飲地毯有煙蒂一只??”,顯然是自己找不痛快。這種狀態(tài)下應(yīng)注重服務(wù)方面的動(dòng)態(tài),表述服務(wù)到位,忙而不亂,站立規(guī)范,有聲服務(wù)較好,整體衛(wèi)生較好等等。此時(shí)上下左右要?jiǎng)磐惶幨?。千萬(wàn)別做星星之火燒了別人的同時(shí),也燒了自己。即使有一些“小問(wèn)題”發(fā)生也應(yīng)以大局為重,要手下留情,要用“柔道”解決,不要壞了員工的情緒影響服務(wù)或在氣頭上一走了之,同時(shí)也壞了部門的統(tǒng)一安排,分散了注意力。有些事放一放同樣可以達(dá)到整改的目的,而且效果會(huì)更好。
質(zhì)檢監(jiān)督程序:
一級(jí)質(zhì)檢:質(zhì)檢部應(yīng)每日對(duì)各部門督導(dǎo)檢查并做出日質(zhì)監(jiān)報(bào)告上報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理。(每日巡查時(shí)間9:00__21:00,9:00主要巡查酒店行政辦公區(qū)域員工與設(shè)施和外部周邊環(huán)境、車場(chǎng)、地下與外包單位以及員工區(qū)域與員工宿舍,以硬件為檢查重心。10:00主要巡查客房、行政酒廊、內(nèi)部公共區(qū)域以及員工餐廳,以硬件為檢查重心。11:00主要巡查餐廳備餐前工作以及酒店大堂各區(qū)域、商務(wù)中心,以硬件為檢查重心。12:30—13:30下班時(shí)間安排隔日抽查或者安排值班巡查餐廳高峰期服務(wù)質(zhì)量,以軟件為檢查重心。15:00主要巡查棋牌室、浴場(chǎng)、健身區(qū)、游泳池等康體部門,軟硬件同為檢查重心。16:00主要巡查宴會(huì)廳區(qū)域以及夜總會(huì)等夜場(chǎng)營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作,以硬件為檢查重心。17:00做出日質(zhì)檢監(jiān)督報(bào)告與建議以及獎(jiǎng)罰建議并于明日晨會(huì)前一小時(shí)上報(bào)總經(jīng)理,18:00—19:00下班時(shí)間安排隔日抽查或者安排值班巡查住店高峰期前廳以及大堂各部門、樓層行政酒廊服務(wù)質(zhì)量,以軟件為檢查重心。20:00—21:00下班時(shí)間安排隔日抽查或者值班巡查夜總會(huì)以及夜場(chǎng)消費(fèi)高峰期區(qū)域和全天候營(yíng)業(yè)區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量,檢查保衛(wèi)中控室、工程值班室、客房中心以及大堂副理值班情況,以軟件為檢查重心。)
二級(jí)質(zhì)檢:各部門督導(dǎo)員或者主管每日對(duì)本部門進(jìn)行檢查并做出部門日檢查報(bào)告?zhèn)浒?質(zhì)檢部要不定期的抽查監(jiān)督檢查結(jié)果),每周三重點(diǎn)對(duì)部門特性服務(wù)質(zhì)量(服務(wù)流程)進(jìn)行全方面的檢查并作出檢查報(bào)告經(jīng)部門經(jīng)理審核報(bào)質(zhì)檢部。
以及服務(wù)禮儀著重微笑問(wèn)候。月第四周五聯(lián)合人事部行政辦征詢員工心聲以及員工事務(wù)保障重點(diǎn)檢查員工餐廳宿舍以及員工生活區(qū)域。最后由質(zhì)檢部匯總報(bào)總經(jīng)理以及通知相關(guān)部門整改。
專項(xiàng)檢查的標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)就是相關(guān)專業(yè)職能部門,這也是為什么是聯(lián)合檢查,比如節(jié)能降耗方面物品部采購(gòu)部財(cái)務(wù)部都有對(duì)他們消耗品控制的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn),之所以聯(lián)合相關(guān)部門就是要把工作做得更加專業(yè)化,我們質(zhì)檢部只是組織者和匯總者以及監(jiān)督整改者,質(zhì)檢部不可能事事皆同,我們只有利用和綜合各職能部門的專業(yè)知識(shí)去質(zhì)檢監(jiān)督,所以質(zhì)檢工作雖然是我們針對(duì)各部門,但是還得讓他們形成自覺(jué)的互檢互監(jiān)、自檢自監(jiān),這也是我們質(zhì)檢工作最終的目的和期望,這樣既把工作做精了也不影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作,從而減輕各部門對(duì)質(zhì)檢部的抵觸,分散了質(zhì)檢監(jiān)督工作的矛盾,也幫助了他們對(duì)于本部門軟硬件質(zhì)量的了解和有力督導(dǎo),更讓他們體會(huì)到了質(zhì)檢工作的重要性,加深對(duì)質(zhì)檢工作的理解與配合。
每月初擬訂質(zhì)檢監(jiān)督計(jì)劃,并與月內(nèi)完成,月末根據(jù)月內(nèi)軟、硬件質(zhì)檢監(jiān)督結(jié)果做出各部門質(zhì)量月總結(jié),及時(shí)上報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理并且及時(shí)反饋各部門,然后各部門根據(jù)質(zhì)監(jiān)反饋信息,及時(shí)做出修正計(jì)劃上報(bào)質(zhì)檢部,然后質(zhì)檢部根據(jù)酒店相關(guān)目標(biāo)和各部門修正計(jì)劃以及二級(jí)質(zhì)檢報(bào)告專項(xiàng)聯(lián)檢匯總結(jié)合培訓(xùn)部做出下月質(zhì)檢監(jiān)督計(jì)劃,并監(jiān)督各部門修正計(jì)劃的實(shí)際實(shí)施情況,做出各部門修正計(jì)劃跟蹤檢查結(jié)果上報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理。
質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法:
每日巡查每查處一項(xiàng)扣除責(zé)任部門一分,每一分扣除部門責(zé)任人當(dāng)月月終獎(jiǎng)金的百分之零點(diǎn)五(酌情而定),三級(jí)聯(lián)檢與多次提醒未整改查處項(xiàng)加倍扣分(酌情而定),當(dāng)月扣分累計(jì)不滿三十分的部門免予扣除(酌情而定)。當(dāng)月扣分累計(jì)最少的部門給予獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)金從本月扣分最多部門獎(jiǎng)金中補(bǔ)給,酌情而定)??己瞬块T分為abc三類,扣除與獎(jiǎng)勵(lì)在所屬類別部門中進(jìn)行。質(zhì)檢部每月終根據(jù)月內(nèi)巡查結(jié)果做出各部門質(zhì)檢監(jiān)督月考核,送相關(guān)涉及部門責(zé)任人核實(shí)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)然后送財(cái)務(wù)核算匯總兌現(xiàn)。
考核部門分類:
a類:客房部,餐飲部,康樂(lè)部
b類:前廳部,銷售部,工程部,保衛(wèi)部
c類:人事部,質(zhì)檢部,培訓(xùn)部,財(cái)務(wù)部,采購(gòu)部,物品部,行政辦(總經(jīng)辦)
考核項(xiàng)目與計(jì)分如下:
區(qū)域衛(wèi)生:1分,服務(wù)禮儀:5分,行為規(guī)范(員工守則):5分,安全隱患:10分,設(shè)備設(shè)施維護(hù):10分,節(jié)能降耗:10分,客人投訴:20分,其它:酌情而定。
質(zhì)檢部罰款建議原則:
先溝通后處罰,只提建議不做決定。(為什么質(zhì)檢部只是建議公司或部門,做出獎(jiǎng)罰決定?根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為質(zhì)檢部絕對(duì)不能擁有直接獎(jiǎng)罰決定權(quán),只保留建議權(quán),主要考慮到的是公司團(tuán)對(duì)協(xié)作的和諧性,調(diào)和、分散質(zhì)檢監(jiān)督與質(zhì)監(jiān)對(duì)象之間的矛盾,以及質(zhì)檢部在今后的工作中不至于處于孤立,減弱各部門對(duì)于質(zhì)檢部的抵觸情緒,從而影響公司的整體協(xié)作能力。)罰款建議只針對(duì)部門主管以上級(jí)別,除發(fā)生重大事件絕不針對(duì)普通員工提出罰款建議。酒店質(zhì)檢不能單純地認(rèn)為,為了維護(hù)酒店紀(jì)律,只要員工違紀(jì)就予以重罰。被酒店職能部門通報(bào)批評(píng)的員工,有關(guān)部門再給予雙倍處罰,由于普通員工的工資微薄如此重罰員工確實(shí)難以承受,而且還會(huì)加大員工流失率,打擊員工積極性。根據(jù)多年酒店質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn),罰某個(gè)員工并不能給周邊同事起到警醒作用,而罰部門負(fù)責(zé)人會(huì)直接讓整個(gè)部門提升自覺(jué)度,因?yàn)椴块T負(fù)責(zé)人的利益是整個(gè)部門的體現(xiàn)!
顧客是酒店的服務(wù)對(duì)象,對(duì)酒店服務(wù)的好壞最有發(fā)言權(quán)。顧客接受酒店提供的服務(wù),將自己的切身體驗(yàn)轉(zhuǎn)達(dá)給酒店,使得酒店不斷發(fā)現(xiàn)顧客的需求及酒店的不足,進(jìn)而改進(jìn)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量;另一方面,顧客的反饋意見也會(huì)展現(xiàn)出各崗位人員、各部門對(duì)于服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成還存在距離。
一線員工工作意見表:
我們的服務(wù)必須要執(zhí)行在酒店服務(wù)規(guī)范范圍內(nèi)、客人要求范圍內(nèi)的一切服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),(客人要求范圍的基礎(chǔ)必須是在酒店服務(wù)規(guī)范范圍內(nèi)的),也就是說(shuō),我們所執(zhí)行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及在酒店服務(wù)范圍基礎(chǔ)上客人的一切要求,基于這些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)酒店質(zhì)監(jiān)部門必須強(qiáng)制監(jiān)督執(zhí)行。
酒店實(shí)施服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)檢查監(jiān)督措施,促使員工自覺(jué)的、準(zhǔn)確的掌握自己的崗位職責(zé),工作做到有的放矢,并且促使技能不高的員工加快學(xué)習(xí)步伐,部分優(yōu)秀員工也能有意識(shí)的補(bǔ)充自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺,為自身職業(yè)發(fā)展做出進(jìn)一步規(guī)劃,進(jìn)而更加努力工作,這樣有利于酒店整體服務(wù)水平的提高并保持。
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇六
以《新綱要》為指導(dǎo),以正確的兒童觀、教育觀指導(dǎo)幼兒的活動(dòng)。以探索性、研究性課程追隨教育課程,促進(jìn)孩子全面發(fā)展。同時(shí)努力挖掘孩子的興趣,張揚(yáng)孩子的個(gè)性,讓每一位孩子的潛能得到最好的發(fā)揮。教師自身也在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷反思的過(guò)程中與孩子結(jié)伴成長(zhǎng)。
2.努力以教育研究、以班級(jí)特色推動(dòng)幼兒的發(fā)展;
3.做好家長(zhǎng)工作,使家長(zhǎng)滿意并積極配合我們的工作;
5.環(huán)境布置與“課題研究”相結(jié)合,以“想象、創(chuàng)造”為理念,讓環(huán)境真正為幼兒服務(wù);
6.有計(jì)劃的到班級(jí)聽課,組織教師相互聽、評(píng)課,在商討中成長(zhǎng)自己。
三月份:
1.各班制定各類工作計(jì)劃;
2.安定幼兒情緒,進(jìn)行入園常規(guī)訓(xùn)練;
3.各班布置家園橋欄目;
4.分班召開家長(zhǎng)會(huì);
5.各班結(jié)合教學(xué)目標(biāo)及內(nèi)容創(chuàng)設(shè)主題墻;
四月份:
1.結(jié)合季節(jié)、節(jié)日組織幼兒開展各類特色活動(dòng);
2.參加全園教師比武活動(dòng);
3.測(cè)量幼兒身高體重;
4.各班舉行親子活動(dòng);
5.幼兒床上用品翻曬;
6.組織幼兒參加繪畫比賽;
五月份:
1.教研活動(dòng);;
2.布置第二期主題墻飾;
3.慶祝五一勞動(dòng)節(jié);
4.幼兒體檢;
六月份:
1.教案評(píng)比;
2.各班交流幼兒的成長(zhǎng)冊(cè),能在相互的欣賞中揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短;
3.開展慶六一大型運(yùn)動(dòng)會(huì);
4.幼兒身高、體重測(cè)量;
七月份:
1.寫好幼兒的評(píng)語(yǔ),做好幼兒期終發(fā)展評(píng)估;
2.奧爾夫音樂(lè)活動(dòng)、小星星英語(yǔ)匯報(bào);
3.家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查。
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇七
參會(huì)人員。
會(huì)議主題周例會(huì)。
記錄人。
會(huì)議內(nèi)容。
工作總結(jié)收集情況。
未及時(shí)提交上周工作總結(jié)的部門負(fù)責(zé)人:董雪靜;未提交上周工作總結(jié)的負(fù)責(zé)人:王翠瑩、楊雄、晏林。品管部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)未提交。
強(qiáng)調(diào)會(huì)議紀(jì)律:
1、每周一公司總部全體員工不允許請(qǐng)假、調(diào)休,
3、參會(huì)人員遲到,通報(bào)批評(píng)并嚴(yán)肅處理。
4、會(huì)議時(shí)間控制在3個(gè)小時(shí),并落實(shí)幾項(xiàng)制度:
1、討論并通過(guò)了《辦公室6s管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《年度超額激勵(lì)方案》,
2、行政人事部安排陳鴻宇負(fù)責(zé)《辦公室6s管理制度》的執(zhí)行,劉丹負(fù)責(zé)《績(jī)效考核制度》的執(zhí)行。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門全體員工的學(xué)習(xí)及執(zhí)行。
學(xué)習(xí)^v^《論反對(duì)自由主義》。
業(yè)務(wù)工作匯報(bào):
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇八
20xx年是公司實(shí)施調(diào)整后的第一年,為確保實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),公司確定20__年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是:加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),以責(zé)任管理為中心,全面推行精細(xì)化管理,完善及推行公司質(zhì)量管理目標(biāo)體系,繼續(xù)強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)督、檢查、考核工作,樹立品牌意識(shí),打造精品工程,建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。
分公司各相關(guān)部門、各項(xiàng)目經(jīng)理部。
(一)質(zhì)量通用目標(biāo)。
1、工程質(zhì)量目標(biāo)。
(1)工程一次交驗(yàn)合格率100%。
(2)重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標(biāo)。
(1)進(jìn)廠材料質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)率100%,使用合格率100%。
(2)工序自檢率100%。
(3)工序?qū)z率100%。
(4)分項(xiàng)、檢驗(yàn)批一次交驗(yàn)合格率75%。
(5)應(yīng)檢工序檢測(cè)實(shí)驗(yàn)率100%,合格率100%。
(6)特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識(shí)別率100%、控制率100%。
(7)工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步。
(二)質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施。
1、以責(zé)任管理為中心,加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)全員管理,層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任,分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé),質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,堅(jiān)持預(yù)防為主,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。分公司、項(xiàng)目部,在20__年的質(zhì)量工作中,要以責(zé)任管理為中心,加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系,把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上,落實(shí)到基層,真正實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理。
2、繼續(xù)推行質(zhì)量目標(biāo)管理體系。
質(zhì)量目標(biāo)管理體系是質(zhì)量管理工作的目標(biāo),20__年分公司、項(xiàng)目部要根據(jù)公司20__年質(zhì)量目標(biāo)管理體系的要求,認(rèn)真謀劃本單位的質(zhì)量工作,分解公司的質(zhì)量通用目標(biāo)和專項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo),進(jìn)一步完善質(zhì)量目標(biāo)管理體系。既要制定工程實(shí)體質(zhì)量目標(biāo),又要制定質(zhì)量管理目標(biāo),并建立相應(yīng)的考核辦法,對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的全過(guò)程控制。
3、認(rèn)真做好質(zhì)量計(jì)劃工作。
做好計(jì)劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ),公司安排年、季、月的質(zhì)量工作計(jì)劃,要做項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和質(zhì)量周計(jì)劃。項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃的編制要有針對(duì)性,要識(shí)別出項(xiàng)目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序,對(duì)這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃是質(zhì)量計(jì)劃的延伸,是指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的依據(jù)。項(xiàng)目周計(jì)劃是質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的具體展開,是保證質(zhì)量的過(guò)程控制的小階段計(jì)劃,各項(xiàng)目部一定要做好。
4、推行對(duì)標(biāo)管理,提高質(zhì)量管理水平。
公司質(zhì)量系統(tǒng)在20__年將繼續(xù)推行對(duì)標(biāo)管理,質(zhì)量管理部將繼續(xù)完善公司內(nèi)部對(duì)標(biāo)信息平臺(tái)的內(nèi)容,并積極與先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對(duì)標(biāo),在進(jìn)行內(nèi)部對(duì)標(biāo)管理的基礎(chǔ)上,要積極與同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo),把先進(jìn)企業(yè)的管理方法、管理經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)來(lái),結(jié)合我們的實(shí)際情況,逐步完善自身的質(zhì)量管理體系,提高公司的質(zhì)量管理水平。各項(xiàng)目部在各施工現(xiàn)場(chǎng)要積極與各參戰(zhàn)單位進(jìn)行對(duì)標(biāo),把分包隊(duì)伍的引進(jìn)與管理、質(zhì)量控制手段與措施以及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際做法等經(jīng)驗(yàn)做為我們項(xiàng)目管理上的借鑒經(jīng)驗(yàn),靈活運(yùn)用,爭(zhēng)取在所有參戰(zhàn)單位的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量方面都排在前列。
5、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育,搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作。
20xx年要做好質(zhì)量意識(shí)教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作,提高全員質(zhì)量意識(shí)和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“干就干好,做就做精”的質(zhì)量理念為核心,對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)教育,大力宣傳“干精品工程,樹立公司品牌形象”的思想,加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時(shí),質(zhì)量管理部門要做好質(zhì)量培訓(xùn)工作,加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量檢驗(yàn)方法、系統(tǒng)的分析問(wèn)題的方法等方面培訓(xùn),提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
6、強(qiáng)化過(guò)程控制,加大監(jiān)督、檢查、考核力度。
20xx年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量管理部門要按照對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查率的要求完成檢查工作,對(duì)每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)都要監(jiān)管到位。制定檢查計(jì)劃,檢查計(jì)劃內(nèi)容要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說(shuō)明。在檢查過(guò)程中要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督,在項(xiàng)目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過(guò)程控制。管理人員要積極參與管理,讓施工質(zhì)量在每一道工序,每一個(gè)細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作,“自檢”必須認(rèn)真完成,“專檢”要用數(shù)據(jù)說(shuō)話,工序的各種檢試驗(yàn)要按規(guī)定要求完成,精細(xì)要求,嚴(yán)格控制,把好質(zhì)量關(guān)。同時(shí)要做好考核工作,優(yōu)獎(jiǎng)劣罰,責(zé)任到人。
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇九
黨務(wù)
1、做好黨群服務(wù)中心升級(jí)改造準(zhǔn)備工作。
2、繼續(xù)開展“牢記國(guó)家總書記一句話活動(dòng)”。
3、繼續(xù)做好與黨組織失去聯(lián)系黨員規(guī)范管理工作。
4、繼續(xù)做好黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育備檢工作。
民政
1、低保調(diào)標(biāo)準(zhǔn)備工作。
2、社區(qū)人口資源信息系統(tǒng)錄入。
3、環(huán)保檔案整理。
4、老年保險(xiǎn)工作開始。
司法、綜治
1、做好法制宣傳教育工作。
2、開展矛盾糾紛排查工作。
3、做好安全維穩(wěn)工作。
4、上報(bào)長(zhǎng)安網(wǎng)信息。
5、做好反宣品清繳
文體、武裝
1、做好18周歲適齡青年網(wǎng)上登記工作。
2、參加區(qū)舉辦“書香門第家庭”活動(dòng)。
3、區(qū)里對(duì)社區(qū)文體專干進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
4、社區(qū)參加春之鼓舞藝術(shù)節(jié)排練。
5、征選區(qū)文化館年會(huì)征文活動(dòng)。
城管、安全
1、做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
2、做好清明期間文明祭祀宣傳,加強(qiáng)檢查力度。
3、做好食品安全檢查工作。
4、整理食品安全檔案。
6、加強(qiáng)九小場(chǎng)所消防安全檢查,做好“打非治違”工作。
計(jì)生
1、大力宣傳免費(fèi)孕前檢查工作。
2、積極為育齡婦女宣傳發(fā)放葉酸工作。
3、搞好“流動(dòng)人口維權(quán)月”宣傳活動(dòng)。
再就業(yè)退管
1、社??òl(fā)放。
2、2017年第一季度退管認(rèn)證工作。
3、轄區(qū)企業(yè)用工情況調(diào)查。
1.11月7日nc與erp科目余額進(jìn)行核對(duì)。
2.11月8日各模塊關(guān)賬前檢查完閉,等待集團(tuán)關(guān)賬。
3.11月10日總賬、應(yīng)收、應(yīng)付、資產(chǎn)關(guān)閉會(huì)計(jì)期。
4.11月10日erp總賬結(jié)賬后即可開始進(jìn)行管會(huì)手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)填寫,填寫完成后將管會(huì)分析系統(tǒng)的當(dāng)月?lián)p益數(shù)據(jù)與總帳的損益數(shù)據(jù)按公司段、科目段進(jìn)行核對(duì)。
5.集郵系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)每日集成運(yùn)行。
6.報(bào)銷報(bào)賬系統(tǒng)正常集成運(yùn)行。
7.召集相關(guān)部門對(duì)主數(shù)據(jù)(含供應(yīng)商、客戶、組織機(jī)構(gòu)、員工)管理辦法初稿進(jìn)行討論和修改。
8.全省員工和供應(yīng)商報(bào)賬系統(tǒng)和應(yīng)付模塊的每天數(shù)據(jù)傳送、核對(duì)、導(dǎo)入和導(dǎo)出工作。
】
1
政治學(xué)習(xí):義務(wù)教育法。
2
學(xué)習(xí)園地出刊(4)。
3
六年級(jí)結(jié)束新授,制定復(fù)習(xí)計(jì)劃。
4
期中考試質(zhì)量分析。
5
畢業(yè)班動(dòng)員大會(huì)。
6
第三次教學(xué)常規(guī)工作檢查。
7
中青年教師優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽。
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇十
20xx年質(zhì)檢部工作計(jì)劃為提高質(zhì)檢部工作效率,明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn),提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水*,明確部門每個(gè)員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo),特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計(jì)劃,內(nèi)容如下:
質(zhì)檢部20xx總體工作目標(biāo):
1、質(zhì)檢部門的管理制度與質(zhì)檢部門職責(zé)要在二月完成初稿,并先行實(shí)施。
2、要在四月中旬完成檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范細(xì)則的文本文件并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、明確質(zhì)檢部門人員職現(xiàn)責(zé)與分工(包括進(jìn)料、半成品、成品、電子電器設(shè)備及各部分檢驗(yàn)流程和測(cè)試步驟等)。
4、明確質(zhì)檢部門的人員考核標(biāo)準(zhǔn)(要求文本文件)。
1、為了確保產(chǎn)品質(zhì)量,首先要加強(qiáng)原材的進(jìn)貨檢驗(yàn),原材料進(jìn)廠是質(zhì)量管理的首要關(guān)口,只有把原材料的質(zhì)量控制到位,才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題損失就越小。對(duì)供貨商的提*品質(zhì)量要求形成文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,提高、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性,減少不必要的浪費(fèi)和損失,達(dá)到共贏的目的。再次是與供應(yīng)商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋,讓供應(yīng)商對(duì)其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知。
2、加大檢驗(yàn)力度。為了加大檢驗(yàn)力度并做到全方位的檢驗(yàn)工作,需要考慮增加質(zhì)檢部人員。
3、為了更好的產(chǎn)品檢驗(yàn),需要為質(zhì)檢部門配備產(chǎn)品檢驗(yàn)測(cè)試場(chǎng)地。
4、配備質(zhì)檢部門用的測(cè)試工具。
新的一年,質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標(biāo),將質(zhì)量工作向各部門深入的開展,提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì),即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。在質(zhì)量控制上加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、方法的分析研究和策劃,加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。切實(shí)做好20xx年的質(zhì)量管理、嚴(yán)格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需求。
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇十一
2017年,我將在上級(jí)主管部門的要求下,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),狠抓質(zhì)量管理,及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,保質(zhì)保量,對(duì)客戶負(fù)責(zé)。特制定2012年工作計(jì)劃如下:
1、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低質(zhì)量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé)。。
3、針對(duì)2012年品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題原因分析,找出根本問(wèn)題所在并以合理有效方案解決。對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng),當(dāng)場(chǎng)填寫不合格產(chǎn)品通知單,對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,避免同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生;積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì),并及時(shí)進(jìn)行分析,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
4、按照2012年的培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行培訓(xùn),提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,每月對(duì)質(zhì)檢員的檢測(cè)準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核,防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%,承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%,確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
作為質(zhì)檢部管理人員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面(即要公司提高利潤(rùn)又要客戶滿意同時(shí)還需要考慮生產(chǎn)部門同事的利益)。總之,多年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了多年的質(zhì)檢部工作,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些許經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來(lái)處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,也犯了不少錯(cuò)誤,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多工作為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
1、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),按照制定的部門目標(biāo),腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)學(xué)習(xí)更新,以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以iso為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法,繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、統(tǒng)計(jì)分析方面,對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,展現(xiàn)每周、月的質(zhì)量工作,是進(jìn)步還是倒退,讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然,對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng),當(dāng)場(chǎng)填寫不合格產(chǎn)品通知單,對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,避免同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生;積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì),并及時(shí)進(jìn)行分析,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
3、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,為了提高部門的凝聚力,灌輸團(tuán)隊(duì)的概念,要求老檢驗(yàn)員與新檢驗(yàn)員之間互相幫助以老檢驗(yàn)員教新檢驗(yàn)員,新檢驗(yàn)員靠工作激情感染老檢驗(yàn)員的形式來(lái)展現(xiàn)每個(gè)質(zhì)檢人員之間的關(guān)系,強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢人員的工作結(jié)果是代表質(zhì)檢部而非本人,一個(gè)人的工作未做好,大家都有義務(wù)協(xié)助,將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì);經(jīng)過(guò)換崗提高質(zhì)檢員的知識(shí)面,讓每個(gè)質(zhì)檢員對(duì)所要負(fù)責(zé)的車間工序有新的認(rèn)識(shí),有利于其本人成長(zhǎng)的同時(shí)又有利于整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的`學(xué)習(xí)興趣,為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗(yàn)員,在有個(gè)別檢驗(yàn)員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補(bǔ)問(wèn)題;利用晚上加班時(shí)間對(duì)質(zhì)檢科人員根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì)。
4、加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,每月對(duì)質(zhì)檢員的檢測(cè)準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核,防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%,承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%,確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
5、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作,當(dāng)然做好質(zhì)量,不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任。當(dāng)然這種品牌理念包括經(jīng)營(yíng)理念、科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等,這樣就會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力與核心競(jìng)爭(zhēng)力,這種無(wú)形的資產(chǎn),將會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力,受到客戶的認(rèn)可。
新年新氣象,質(zhì)檢部的全體人員,為公司搭建知名品牌目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,相信公司的明天會(huì)更美好!
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇十二
20xx年將是我們潤(rùn)達(dá)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量和銷量大突破的一年,為更好的.適應(yīng)公司發(fā)展,質(zhì)檢部特制訂計(jì)劃如下:
1.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。
2.加大質(zhì)檢員的培訓(xùn)考核力度,采取多種措施,確保檢測(cè)準(zhǔn)確率。
3.定期召開部門工作會(huì)議,鼓勵(lì)全體質(zhì)檢員以先進(jìn)工作者為榜樣努力工作、任勞任怨。
4.加強(qiáng)與質(zhì)檢員的思想溝通,充分發(fā)揮其積極性和主觀能動(dòng)性。
5.質(zhì)量數(shù)據(jù)每日一報(bào),每旬每月分類匯總。
6.熟練掌握精密儀器的操作規(guī)程,為生產(chǎn)和研發(fā)提供可靠有效的數(shù)據(jù)。
7.積極完善公司的計(jì)量管理,按時(shí)對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行周檢和日常檢定,確保計(jì)量準(zhǔn)確,生產(chǎn)順利。
8.在完成以上工作的同時(shí),積極配合其他部門工作?!靶履晷職庀蟆保覀?nèi)w質(zhì)檢員將以嶄新的面貌迎接20xx年的挑戰(zhàn)。借此機(jī)會(huì),我代表質(zhì)檢部全體員工預(yù)祝大家新年快樂(lè)完事如意!
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇十三
轉(zhuǎn)眼已逝,這一年在酒店全體員工的共同努力下,我們?cè)陧樌瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣xx品牌、不斷擴(kuò)大酒店社會(huì)影響。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)733萬(wàn)元,發(fā)生成本費(fèi)用608萬(wàn)元,盈利125萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
客房部實(shí)現(xiàn)收入295萬(wàn)元,月均收入24。6萬(wàn)元。其中:客房收入285。1萬(wàn)元,占客房收入的96。6%;客房部初有客房90間,5月份對(duì)酒店客房進(jìn)行改造增加為103間,10月份投入使用,本年共出租入住房21214次,出租率為61%。
餐飲部實(shí)現(xiàn)收入357萬(wàn)元,月平均收入29。75萬(wàn)元。其中:主餐收入302萬(wàn)元,占餐飲總收入的85%;婚宴收入(5月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))45。9萬(wàn)元,占餐飲總收入的12。8%;散客收入(5月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))134。8萬(wàn)元,占餐飲總收入的37。7%;協(xié)議單位(5月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))119萬(wàn)元,占餐飲總收入的33。3%。
1、外聘經(jīng)理人,理清經(jīng)營(yíng)思路。酒店3月份聘請(qǐng)三門峽明珠賓館專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入駐,在經(jīng)營(yíng)方法和理念上對(duì)酒店上下做相應(yīng)調(diào)整,成為酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點(diǎn)。
2、引進(jìn)本地從業(yè)人員,拓寬酒店影響力。透過(guò)本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗(yàn),使酒店對(duì)外工作得到有力提升。
3、內(nèi)部人員整合,實(shí)現(xiàn)人盡其能。透過(guò)營(yíng)銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任,有效提升營(yíng)銷工作力度;工程部專人負(fù)責(zé),確保工程問(wèn)題得到及時(shí)解決;客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識(shí)管理人員擔(dān)任,提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。
4、順利完成三星級(jí)酒店市級(jí)評(píng)定工作。酒店圍繞評(píng)三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購(gòu)置、制度完善等多項(xiàng)工作,在全體員工的辛勤工作下,使酒店基本到達(dá)三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評(píng)定專家的認(rèn)可。
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先,推出廣受環(huán)縣人民喜愛(ài)的五碗席,并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫,菜品質(zhì)量較去年有所提升;其次,超多購(gòu)置客房客用物品,滿足賓客需求,實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。
2、提升服務(wù)。培養(yǎng)員工開口意識(shí),做到“來(lái)有問(wèn)聲,走有送聲”;合理采納賓客意見,針對(duì)性解決問(wèn)題,使xx服務(wù)成為對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn)。
3、優(yōu)化采購(gòu)方式,降低成本。本年多樣物品透過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物方式進(jìn)行比較并購(gòu)買,透過(guò)較低價(jià)格購(gòu)得質(zhì)量合格產(chǎn)品。
利,關(guān)心員工生活。
5、開展培訓(xùn)。培訓(xùn)是酒店永恒的主題,本年度酒店組織開展酒店意識(shí)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)等,采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位員工工作技能。
1、經(jīng)營(yíng)方面:客源市場(chǎng)不科學(xué),大型接待所占比例較低;服務(wù)管理不達(dá)標(biāo),服務(wù)意識(shí)不濃厚;各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)未收到預(yù)期效果。
2、管理方面:團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力及執(zhí)行力;管理人員潛力有待提高,管理方法欠佳;上傳下達(dá)工作不到位。
3、員工隊(duì)伍建設(shè):人員流動(dòng)性較大;服務(wù)技能欠缺;員工隊(duì)伍文化建設(shè)缺失。
1、狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定酒店運(yùn)轉(zhuǎn)潛力,13年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí),從思想上斷絕工作惰性,強(qiáng)化執(zhí)行力度。
2、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。13年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營(yíng)銷工作上推陳出新,做到菜品的人無(wú)我有、人有我優(yōu);營(yíng)銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實(shí)際狀況提出銷售方法,爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)新突破。
3、提高服務(wù)。以三星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù),對(duì)員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一,同時(shí)加大力度吸納來(lái)自員工及賓客的可貴意見及推薦,在人性化服務(wù)上狠下功夫。
4、深化培訓(xùn)。由行政部牽頭,由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對(duì)各部門員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn);透過(guò)集中學(xué)習(xí)的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念,明確崗位職責(zé)。
5、開源節(jié)流。挖掘收入新增方式,合理利用后院場(chǎng)地規(guī)范停車費(fèi)收取;基于目前酒店各項(xiàng)開支較大的狀況,繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排工作,強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)。
6、提高待遇。落實(shí)酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對(duì)固定勞動(dòng)合同并購(gòu)買保險(xiǎn)事宜;在酒店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動(dòng)等方面有所提升。
成績(jī)是對(duì)過(guò)去的肯定,新的挑戰(zhàn)已然來(lái)臨,我們滿懷著收獲的喜悅,迎來(lái)了充滿期望、催人奮進(jìn)的。風(fēng)正濟(jì)時(shí),正當(dāng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航;任重道遠(yuǎn),仍需激流勇進(jìn)。讓我們統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,團(tuán)結(jié)奮斗,再接再厲,以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng),在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌!
質(zhì)檢工作計(jì)劃
公司質(zhì)檢述職報(bào)告
質(zhì)檢競(jìng)聘書范文
糧食質(zhì)檢調(diào)研報(bào)告
質(zhì)檢部述職報(bào)告
品質(zhì)檢討書
質(zhì)檢室班長(zhǎng)競(jìng)聘書
醫(yī)藥質(zhì)檢個(gè)人簡(jiǎn)歷
質(zhì)檢部工作匯報(bào)
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇十四
我叫xx,于——年3月12日進(jìn)入——工貿(mào)有限公司,根據(jù)公司的需要,20xx年11月調(diào)入支座車間從事質(zhì)量工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦,配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。時(shí)間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回顧20xx年來(lái),我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員,有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。在質(zhì)量部一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng):
1、努力學(xué)習(xí),全面學(xué)習(xí)新知識(shí)。檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能,為達(dá)到這一要求,所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí),學(xué)習(xí)新的`工藝,學(xué)習(xí)新的圖紙等)
3、日常生活,工作態(tài)度積極端正。一年以來(lái),我能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,待人真誠(chéng),任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到,不違章、違紀(jì),不犯規(guī)、犯法,做個(gè)稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面,堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用,不搞人情主義。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事,勇于進(jìn)取,一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問(wèn)題。回顧檢查自身存在的問(wèn)題,雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開展工作,取得了一些成績(jī),但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少,經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,以點(diǎn)蓋面,在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。
5、20xx年的工作規(guī)劃。在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我想我應(yīng)努力做到:第一,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí),技術(shù)掌握成熟;第二,拓寬專業(yè)知識(shí)面,參加各類檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試,盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員;第三,認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》,工作任勞任怨,接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),并能認(rèn)真及時(shí)地完成;第四,對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作,做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記,做好日常維護(hù)工作;第五,熱愛(ài)本職工作,繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成??!對(duì)公司要有責(zé)任心,對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,對(duì)自己要有信心!做的自己!
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇十五
2)、做好工藝紀(jì)律的監(jiān)督檢查,特殊產(chǎn)品必須親自做記錄;
4)、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集、分類、處理、匯總、傳遞、確認(rèn)、跟蹤;
6)、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系的維護(hù)和完善,協(xié)助生產(chǎn)管理部整體工作;
8)、負(fù)責(zé)質(zhì)量、策劃、數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)等過(guò)程和活動(dòng)的管理,參與對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)審核;
12)、負(fù)責(zé)新制度的落實(shí)與跟蹤,并及時(shí)反饋給上級(jí)主管會(huì)商研究新方案;
17)、服務(wù)大局,與業(yè)務(wù)員、采購(gòu)員、倉(cāng)管員保存良好的溝通,完成客戶交辦任務(wù)。
責(zé)任人:
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇十六
一、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好自己所負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理工作。
二、嚴(yán)格履行iso9002質(zhì)量體系文件規(guī)定的各項(xiàng)職責(zé)。
三、負(fù)責(zé)自己所管工程驗(yàn)收批。分項(xiàng)工程的檢驗(yàn)評(píng)定工作。
四、認(rèn)真熟悉自己所管工程的圖紙所采用大樣及施工規(guī)范驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
五、組織項(xiàng)目班組做好工程質(zhì)量的三檢工作。
六、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目檢驗(yàn)器具的使用管理工作。
七、認(rèn)真寫各種有關(guān)的'質(zhì)量記錄的《施工日志》。
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇一
1、根據(jù)延慶縣財(cái)政局、延慶縣教委關(guān)于下達(dá)的20xx年預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的通知,準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃,并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù),確保實(shí)現(xiàn)三個(gè)增長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)過(guò)程管理,及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況,做到底碼清楚, 信息準(zhǔn)確,每月向校長(zhǎng)匯報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3、支持財(cái)會(huì)人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作,提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)水平,做好財(cái)務(wù)年審、換證工作。
4、協(xié)同教導(dǎo)處搞好助學(xué)金、減免教科書費(fèi)的工作。
5、要求會(huì)計(jì)、出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,遵守崗位職責(zé),按時(shí)上報(bào)各種資料。
6、做好職工公費(fèi)醫(yī)療工作,按時(shí)發(fā)放門診費(fèi)。
1、執(zhí)行延慶縣教育局資產(chǎn)報(bào)損管理辦法,加強(qiáng)資產(chǎn)總量管理,完善各專室借閱、使用制度規(guī)則,提高現(xiàn)有儀器設(shè)備的利用率,實(shí)驗(yàn)開出率。
2、定期對(duì)各專室設(shè)備使用、管理等情況進(jìn)行檢查,及時(shí)記錄和處理。
3、做好設(shè)備購(gòu)置可行報(bào)告,立項(xiàng)書上報(bào)計(jì)財(cái)科,爭(zhēng)取增加設(shè)備,使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。
4、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,新購(gòu)物及時(shí)上帳,做到帳帳相符,帳實(shí)相符,年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇二
20xx年x月x日至x日,國(guó)家體政委在xx省xx市召開了全國(guó)城市經(jīng)濟(jì)體制改革試點(diǎn)工作座談會(huì)。三十一個(gè)省、自治區(qū)、直轄市體政委(辦)的xx,五十八個(gè)試點(diǎn)城市的xx,以及中央、^v^有關(guān)部門的xx共二百多人參加了會(huì)議。會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)了中央領(lǐng)導(dǎo)^v^^v^最近的重要講話,交流了試點(diǎn)城市改革的情況和經(jīng)驗(yàn),研究了在新形勢(shì)要積極推進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)一步開展的工作。
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),明確今年改革的方針和主要任務(wù)。
二、進(jìn)一步簡(jiǎn)政^v^,政企分開,搞活企業(yè)。
三、充分發(fā)揮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),理順經(jīng)濟(jì)關(guān)系。
四、精心指導(dǎo),保證改革健康發(fā)展。
與會(huì)同志一致表示,當(dāng)前改革進(jìn)入攻堅(jiān)階段,我們要堅(jiān)定地貫徹^v^和^v^的布署,精心組織,精心指導(dǎo),搞好調(diào)查研究,把城市經(jīng)濟(jì)體制改革引向深入,為建立有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作出新貢獻(xiàn)。
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇三
在下周的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下周的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)這周在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
這周的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每日,每周 ;以每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司下周的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的`銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇四
1、對(duì)新品hl斗篷款的到貨組貨和搭配不夠出彩
2、對(duì)羽絨服類的組貨生疏
3、對(duì)于空間感的把握
1、加強(qiáng)對(duì)復(fù)古斗篷款的時(shí)尚到可愛(ài),多研究之間的搭配聯(lián)系,和時(shí)下流行的搭配趨勢(shì),
2、對(duì)羽絨服類快速的熟悉和掌握
3、對(duì)空間感的掌握,盡量避免墻面出現(xiàn)太多的道具,做出緊湊感,不顯空擋
4、保證質(zhì)量的同時(shí)提升速度
1、每天到店必須嚴(yán)格按要求拍細(xì)節(jié)圖片,店鋪評(píng)分。
2、每天調(diào)完店鋪,必須把店鋪細(xì)節(jié)交接好。
1、每天早上到店鋪以后像老董報(bào)崗
2、每天做到兩家店,并拍圖片,細(xì)節(jié)圖和評(píng)分表給老董
3、每周一準(zhǔn)時(shí)上交上一周的工作總結(jié)和下一周的工作計(jì)劃給老董
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇五
iso質(zhì)量管理體系運(yùn)行幾年來(lái),對(duì)我局的稅收征收管理服務(wù)過(guò)程走上規(guī)范化和制度化起到了指導(dǎo)性的作用,質(zhì)量管理工作是我局確定的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。下面就是小編給大家?guī)?lái)的質(zhì)檢工作計(jì)劃范文,希望能幫助到大家!
起初的我,對(duì)作為一個(gè)質(zhì)檢員應(yīng)該做到的是:控制好線上的不良品流入給客戶,這就是我的使命。然而,想真正做好這個(gè)質(zhì)檢員不是像我想象的那么簡(jiǎn)單,但是,我有這個(gè)信心把自己的工作做好。經(jīng)過(guò)這段在各個(gè)車間的學(xué)習(xí),我重新樹立了對(duì)質(zhì)檢的另一種看法:質(zhì)檢不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就是檢查產(chǎn)品,最重要的就是怎樣做才能控制好質(zhì)量問(wèn)題。
工作宗旨:公司的生命就是質(zhì)量,首先我應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量在我工作中的份量,一切都是圍繞改善質(zhì)量而做。 工作目標(biāo):在今后做質(zhì)檢員的過(guò)程中,我會(huì)全力以赴,把線上產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷不斷完善檢查制度。
為此我做出了今后以下日常工作計(jì)劃——
1、 每天做好在生產(chǎn)線上的日常抽檢工作,如:外觀、包裝及成品試壓抽檢等。做好裝配車間的巡檢工作,督促員工做好自檢、互檢的日常工作。
2、 在抽檢的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有不良品,及時(shí)隔離寫好標(biāo)識(shí)卡片,跟邊上員工說(shuō)明一下。
3、 熟悉掌握產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程、方法及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
4、 協(xié)助與裝配車間有著聯(lián)系的部門處理生產(chǎn)上面發(fā)生的各種問(wèn)題。
5、 做一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的人,勇于承擔(dān)責(zé)任,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,決不姑息、敷衍了事。拿出自己的魄力與主見,處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
6、 在做好自己日常的工作時(shí),服從領(lǐng)導(dǎo)的工作按排。
7、 工作講的是策略,今后保持多與線上阿姨和師傅溝通,建立良好的人際關(guān)系。
8、 多學(xué)多問(wèn),帶著問(wèn)題去思考,每天都應(yīng)捋順一下一天的工作情況,善于從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,想想創(chuàng)新的改善方案。
9、 質(zhì)檢面對(duì)的工作壓力是很大,但我每天會(huì)保持一個(gè)快樂(lè)從容的心態(tài)去應(yīng)對(duì),唯獨(dú)這樣才能做的更好。
10、 在線上自己能幫到他們的,盡力去幫助他們一下,愛(ài)人者人恒愛(ài)之嘛,以后之間有什么沖突,他們也不會(huì)說(shuō)過(guò)分到哪里去。多換位思考,委婉的和他們說(shuō),解決實(shí)際問(wèn)題。
我會(huì)時(shí)刻準(zhǔn)備著,始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一,預(yù)防為主”的方針,以后狠抓質(zhì)量工作。
一、質(zhì)量管理體系審核
1.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,評(píng)估,構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)。
2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。
3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段,促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。
4.建立相應(yīng)的組織程序,培訓(xùn)人員,制定計(jì)劃,實(shí)施質(zhì)量管理體系。
5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過(guò)程得到必要的支持。
6.定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī),包括改進(jìn)的需求,以事實(shí)為依據(jù),確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),使之與客戶要求相適應(yīng)。
二、內(nèi)部審核
1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).
2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.
3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評(píng)審會(huì)議.
4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.
5擔(dān)任審核組長(zhǎng)并選定審核員,并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.
6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.
7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開展.
三、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)
1.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃.
2.負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.
3.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。
四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題
1.協(xié)助營(yíng)銷部,識(shí)別顧客的需求與期望,組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審,并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.
2.評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測(cè)能力.
3.協(xié)助技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力.
4.協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.
5.協(xié)助采購(gòu)部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購(gòu)的能力.
6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評(píng)審表.
轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間又過(guò)去了,檢驗(yàn)員年總結(jié)又開始要思考了。一份年終的工作總結(jié),即是對(duì)自己的總結(jié),也是對(duì)公司的交代,更是為明年的工作做一個(gè)鋪墊.雖然我是今年剛剛加入這個(gè)集體中的,但是領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我如同手足,讓我感受到一個(gè)大家庭的溫暖。
x年工作中好的方面有以下幾點(diǎn):
1.在現(xiàn)場(chǎng)管理上能積極服從現(xiàn)場(chǎng)管理要求去做。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好,進(jìn)車間之前把帽子都戴上了。在車間內(nèi)不打鬧。
2.本人能嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在考勤上本人出滿勤干滿點(diǎn)。按時(shí)上下班,九點(diǎn)上班就是九點(diǎn),寧可早去半個(gè)小時(shí),也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗,不脫崗,不睡崗。
3.本人在廢品控制上能嚴(yán)格按公司規(guī)定的要求去做,但同時(shí)能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約,比如原材料廢品可以用來(lái)做檢驗(yàn)。在廢品統(tǒng)計(jì)方面數(shù)據(jù)都很真實(shí)。
4.在交接班時(shí)能認(rèn)真檢查工具,交清班里所出現(xiàn)的問(wèn)題,提醒下個(gè)班注意。
5.在工作中能向老員工請(qǐng)教自己所不懂的,不過(guò)他們都很熱情的幫助我,特別是我的師傅和部長(zhǎng),對(duì)我的影響很大。
6.能和公司里的員工打成一片,如同一家人一樣。
在工作中不足的方面主要有以下幾點(diǎn):
1.對(duì)于質(zhì)檢上面的知識(shí)還是太淺薄了,還須加強(qiáng)。就比如說(shuō)剛剛進(jìn)入公司的上夜班時(shí)有一批罐子由于我對(duì)質(zhì)量上面的知識(shí)知道的太過(guò)淺薄,造成了很多的返工,給公司造成了很大的損失。2.有時(shí)在工作中自己太情緒化了,把握不住自己,缺乏自我控制能力。有時(shí)加班太晚,有很多的不滿,自己太情緒化了,在以后的工作中不會(huì)再出現(xiàn)這樣的情況了。
x年我的工作目標(biāo):
1.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),爭(zhēng)取減少客戶投訴。對(duì)于質(zhì)檢方面的知識(shí)我一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),多向老員工們請(qǐng)教。
2.盡自己的能力為公司盡一份力,爭(zhēng)取做一名合格的福新員工。在x年中表現(xiàn)好的方面我會(huì)繼續(xù),在不好的方面我會(huì)改進(jìn)。
以上是我在近一年的工作總結(jié)和對(duì)x年的工作目標(biāo),在總結(jié)中有沒(méi)有總結(jié)到的望公司領(lǐng)導(dǎo)給予指出,我會(huì)在x年工作中任重道遠(yuǎn)把握機(jī)會(huì)努力做好本職工作。
我為自己制定了新的一年里新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
7、遵章守紀(jì) 8、賓客投訴 9、綜合協(xié)調(diào) 酒店質(zhì)檢監(jiān)督體系劃分二級(jí)一專:
一級(jí)質(zhì)檢:質(zhì)檢部專人巡查,質(zhì)檢執(zhí)行管理機(jī)構(gòu),主要負(fù)責(zé)對(duì)酒店共性特征軟硬件的質(zhì)檢監(jiān)督工作,以及監(jiān)督二級(jí)、組織專項(xiàng)檢查工作并提出整改意見匯總上報(bào)。
二級(jí)質(zhì)檢:部門自檢,各部門督導(dǎo)員(或者主管)主要負(fù)責(zé)對(duì)酒店特性服務(wù)(具體服務(wù)流程)的質(zhì)檢監(jiān)督工作。
專項(xiàng)質(zhì)檢:聯(lián)合檢查,由質(zhì)檢部組織、匯總,行政辦(總經(jīng)辦或者總經(jīng)理或者行政總值)牽頭,聯(lián)合各部門經(jīng)理或者部門相關(guān)專業(yè)督導(dǎo)員組成,每周一次聯(lián)合檢查,檢查重點(diǎn)涉及安全消防、設(shè)備設(shè)施維護(hù)與節(jié)能降耗、衛(wèi)生與服務(wù)、員工事務(wù)。
質(zhì)檢監(jiān)督職能劃分:硬件質(zhì)檢監(jiān)督
軟件質(zhì)檢監(jiān)督
質(zhì)檢監(jiān)督特征劃分:共性特征
特性特征
質(zhì)檢監(jiān)督范圍:公司給予員工、客人的軟硬件
員工給予公司、客人的軟硬件
質(zhì)檢監(jiān)督特征對(duì)象:
“質(zhì)檢”主要針對(duì)具有共性特征的軟件服務(wù)包括微笑問(wèn)候等等硬件包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)以及行為規(guī)范等等,“監(jiān)督”主要針對(duì)具有特性特征的軟件服務(wù)包括各部門具體的服務(wù)流程以及其它特性服務(wù)。
質(zhì)檢監(jiān)督有兩個(gè)概念,質(zhì)檢、監(jiān)督,兩個(gè)同樣重要,但是?如果把質(zhì)檢與監(jiān)督的具體工作范疇弄混或者未明確分辨,勢(shì)必進(jìn)入質(zhì)檢監(jiān)督的誤區(qū),這樣既無(wú)法保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更會(huì)阻礙服務(wù)質(zhì)量的提升,打擊具有創(chuàng)新思維優(yōu)秀員工的工作積極性,而且還會(huì)影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作,所以酒店質(zhì)檢監(jiān)督工作絕不能盲目而作,質(zhì)檢部對(duì)于質(zhì)檢監(jiān)督對(duì)象的分辨必須嚴(yán)謹(jǐn)清晰。
孫子兵法中指出:要規(guī)定明確的法律條文,用嚴(yán)格的訓(xùn)練嚴(yán)整軍隊(duì),對(duì)士兵過(guò)于寬松,過(guò)于愛(ài)憐,結(jié)果會(huì)導(dǎo)致士兵不能嚴(yán)格執(zhí)行命令,部隊(duì)陷入混亂而不能加以約束?,F(xiàn)在公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)尤其是酒店業(yè),其殘酷程度不亞于戰(zhàn)場(chǎng)拼殺,如果不做到紀(jì)律嚴(yán)明,令行禁止,是無(wú)法獲勝的!不過(guò),由于酒店服務(wù)生產(chǎn)銷售過(guò)程的特殊性,絕不能盲目的“箱式管理”,把所有員工只拘謹(jǐn)于箱中,然后酒店質(zhì)檢部門以服務(wù)細(xì)化書作為衡量員工表現(xiàn)的準(zhǔn)則!這樣最終的結(jié)果只能是服務(wù)質(zhì)量永遠(yuǎn)無(wú)法提升、創(chuàng)新!對(duì)于酒店服務(wù)的質(zhì)檢監(jiān)督應(yīng)該著重于酒店共性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),而非具有部門特性之服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于酒店服務(wù)質(zhì)量質(zhì)檢監(jiān)督工作正確的理解應(yīng)該是:共性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有章可循“執(zhí)法必嚴(yán)”質(zhì)檢,特性服務(wù)范疇遵循完美“無(wú)限創(chuàng)新”監(jiān)督!
質(zhì)檢監(jiān)督特征分類:
共性質(zhì)檢范圍:服務(wù)態(tài)度,禮節(jié)禮貌,員工守則,設(shè)備設(shè)施維
硬件質(zhì)檢監(jiān)督范圍:
設(shè)備設(shè)施維護(hù)與節(jié)能降耗,安全消防隱患,衛(wèi)生質(zhì)量,食、用
軟件質(zhì)檢監(jiān)督范圍:服務(wù)態(tài)度,服務(wù)技巧,服務(wù)方式,服務(wù)效率,
質(zhì)檢監(jiān)督依據(jù):
酒店總目標(biāo)、部門目標(biāo)、崗位流程及職責(zé)說(shuō)明書,員工守冊(cè),五星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)范本,公司員工事務(wù)保障與采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),公司獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。
質(zhì)檢過(guò)程注意事項(xiàng):
1、事實(shí)要絕對(duì)清楚。2、文字表述要準(zhǔn)確。3、同一問(wèn)題集中表述。4、表?yè)P(yáng)暗示。5、重證據(jù)。6、堅(jiān)決杜絕說(shuō)情。7、指出問(wèn)題是為了幫助不是為了找毛病。8、現(xiàn)場(chǎng)指出且改正的不寫入報(bào)告。9、要清楚自己的“角色”。 10、要做“抬轎子”的,不做“拆臺(tái)”的。
上司拿著“巡視報(bào)告”去找他時(shí),他一定會(huì)說(shuō):“我根本沒(méi)睡覺(jué),只因身體不適扒了一會(huì)兒??”。同一問(wèn)題集中表述,如衛(wèi)生間浴簾桿抹塵問(wèn)題,在一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)且多次提出仍未整改時(shí),就要以一種醒目的格式提起注意:如檢查的房間內(nèi)大多數(shù)有此情況,就以每個(gè)房間情況報(bào)告的第一句話陳述,試想同一問(wèn)題,在同一張報(bào)告中反復(fù)在幾個(gè)房間及衛(wèi)生問(wèn)題中同時(shí)存在,對(duì)每一個(gè)管理者都是很明白的暗示——該管一下了。表?yè)P(yáng)暗示,如水杯擦試不當(dāng)常會(huì)留下指印或水漬印,多次指出仍得不到整改,部門會(huì)說(shuō),玻璃杯質(zhì)量有問(wèn)題等。這時(shí)最好的方法是發(fā)現(xiàn)擦試干凈的杯子并提出表?yè)P(yáng),“如號(hào)房間衛(wèi)生細(xì)致,特別是水杯干凈、明亮、無(wú)指印、無(wú)水漬印”,這一效果比任何解釋都管用。重證據(jù)。凡是寫在報(bào)告中的事情一定要有證據(jù),否則會(huì)不好收?qǐng)?,如有員工把閑書拿到工作間去看,那你如果要上“報(bào)告”就一定要沒(méi)收此書,因?yàn)橛行┬袨槭且幜P的,如果沒(méi)有證據(jù),很快事情的經(jīng)過(guò)就變樣子,如“書不是我的”、“我沒(méi)看僅是翻了一下”、“我根本沒(méi)看??”。堅(jiān)決杜絕說(shuō)情,我們可以在沒(méi)管你之前假裝看不見、不知道,但是一旦形成文字上了報(bào)告,做了處理,就必須看到結(jié)果,決不可被部門的說(shuō)情風(fēng)左右,因?yàn)橛辛说谝淮?,就?huì)有第二次,最可怕的是它會(huì)帶來(lái)惡劣后果——制度可以因人而異。于是員工會(huì)認(rèn)為“打報(bào)告”的人是“惡人”,說(shuō)情的人是“好人”,于是矛盾、對(duì)立,隨之產(chǎn)生。現(xiàn)場(chǎng)指出且改正的不寫入報(bào)告。有些個(gè)別情況確屬疏忽,當(dāng)場(chǎng)指出立即改正了的就不必再寫入報(bào)告。如走廊地面上有遺留紙屑或煙缸內(nèi)有煙蒂,恰巧周圍有員工,你告訴她們并立即改正了,就可以了。如果指出了改正了再寫入報(bào)告,不僅不會(huì)對(duì)員工教育起到良好的效果,反而會(huì)使員工認(rèn)為你太計(jì)較,不依不饒,今后再遇此事配合整改就不積極了。要清楚自己的“角色”,寫巡視報(bào)告是件極為嚴(yán)肅認(rèn)真的事情,千萬(wàn)記住自己的角色是“找問(wèn)題的人”,不是管理者。手下寫的每一個(gè)字,每一句話都要把握一個(gè)原則:只說(shuō)事,不評(píng)論,尤其是不能用自己的觀點(diǎn)在報(bào)告中評(píng)述。因?yàn)榫频旯芾韺哟蚊鞔_,范圍清楚,每個(gè)管理者都知道該怎么做,他們反感你指手劃腳。為減少矛盾的發(fā)生一定要清楚自己的“角色”。要做“抬轎子”的,不做“拆臺(tái)”的,要體諒部門管理者和員工在特定條件下的情緒與心理動(dòng)態(tài)。如有大型會(huì)議、大型活動(dòng)或節(jié)假日,員工非常忙碌,工作量加大許多,服務(wù)要求又很高,此時(shí)你在報(bào)告中寫“衛(wèi)生間地面有頭發(fā)一根,或餐飲地毯有煙蒂一只??”,顯然是自己找不痛快。這種狀態(tài)下應(yīng)注重服務(wù)方面的動(dòng)態(tài),表述服務(wù)到位,忙而不亂,站立規(guī)范,有聲服務(wù)較好,整體衛(wèi)生較好等等。此時(shí)上下左右要?jiǎng)磐惶幨?。千萬(wàn)別做星星之火燒了別人的同時(shí),也燒了自己。即使有一些“小問(wèn)題”發(fā)生也應(yīng)以大局為重,要手下留情,要用“柔道”解決,不要壞了員工的情緒影響服務(wù)或在氣頭上一走了之,同時(shí)也壞了部門的統(tǒng)一安排,分散了注意力。有些事放一放同樣可以達(dá)到整改的目的,而且效果會(huì)更好。
質(zhì)檢監(jiān)督程序:
一級(jí)質(zhì)檢:質(zhì)檢部應(yīng)每日對(duì)各部門督導(dǎo)檢查并做出日質(zhì)監(jiān)報(bào)告上報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理。(每日巡查時(shí)間9:00__21:00,9:00主要巡查酒店行政辦公區(qū)域員工與設(shè)施和外部周邊環(huán)境、車場(chǎng)、地下與外包單位以及員工區(qū)域與員工宿舍,以硬件為檢查重心。10:00主要巡查客房、行政酒廊、內(nèi)部公共區(qū)域以及員工餐廳,以硬件為檢查重心。11:00主要巡查餐廳備餐前工作以及酒店大堂各區(qū)域、商務(wù)中心,以硬件為檢查重心。12:30—13:30下班時(shí)間安排隔日抽查或者安排值班巡查餐廳高峰期服務(wù)質(zhì)量,以軟件為檢查重心。15:00主要巡查棋牌室、浴場(chǎng)、健身區(qū)、游泳池等康體部門,軟硬件同為檢查重心。16:00主要巡查宴會(huì)廳區(qū)域以及夜總會(huì)等夜場(chǎng)營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作,以硬件為檢查重心。17:00做出日質(zhì)檢監(jiān)督報(bào)告與建議以及獎(jiǎng)罰建議并于明日晨會(huì)前一小時(shí)上報(bào)總經(jīng)理,18:00—19:00下班時(shí)間安排隔日抽查或者安排值班巡查住店高峰期前廳以及大堂各部門、樓層行政酒廊服務(wù)質(zhì)量,以軟件為檢查重心。20:00—21:00下班時(shí)間安排隔日抽查或者值班巡查夜總會(huì)以及夜場(chǎng)消費(fèi)高峰期區(qū)域和全天候營(yíng)業(yè)區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量,檢查保衛(wèi)中控室、工程值班室、客房中心以及大堂副理值班情況,以軟件為檢查重心。)
二級(jí)質(zhì)檢:各部門督導(dǎo)員或者主管每日對(duì)本部門進(jìn)行檢查并做出部門日檢查報(bào)告?zhèn)浒?質(zhì)檢部要不定期的抽查監(jiān)督檢查結(jié)果),每周三重點(diǎn)對(duì)部門特性服務(wù)質(zhì)量(服務(wù)流程)進(jìn)行全方面的檢查并作出檢查報(bào)告經(jīng)部門經(jīng)理審核報(bào)質(zhì)檢部。
以及服務(wù)禮儀著重微笑問(wèn)候。月第四周五聯(lián)合人事部行政辦征詢員工心聲以及員工事務(wù)保障重點(diǎn)檢查員工餐廳宿舍以及員工生活區(qū)域。最后由質(zhì)檢部匯總報(bào)總經(jīng)理以及通知相關(guān)部門整改。
專項(xiàng)檢查的標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)就是相關(guān)專業(yè)職能部門,這也是為什么是聯(lián)合檢查,比如節(jié)能降耗方面物品部采購(gòu)部財(cái)務(wù)部都有對(duì)他們消耗品控制的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn),之所以聯(lián)合相關(guān)部門就是要把工作做得更加專業(yè)化,我們質(zhì)檢部只是組織者和匯總者以及監(jiān)督整改者,質(zhì)檢部不可能事事皆同,我們只有利用和綜合各職能部門的專業(yè)知識(shí)去質(zhì)檢監(jiān)督,所以質(zhì)檢工作雖然是我們針對(duì)各部門,但是還得讓他們形成自覺(jué)的互檢互監(jiān)、自檢自監(jiān),這也是我們質(zhì)檢工作最終的目的和期望,這樣既把工作做精了也不影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作,從而減輕各部門對(duì)質(zhì)檢部的抵觸,分散了質(zhì)檢監(jiān)督工作的矛盾,也幫助了他們對(duì)于本部門軟硬件質(zhì)量的了解和有力督導(dǎo),更讓他們體會(huì)到了質(zhì)檢工作的重要性,加深對(duì)質(zhì)檢工作的理解與配合。
每月初擬訂質(zhì)檢監(jiān)督計(jì)劃,并與月內(nèi)完成,月末根據(jù)月內(nèi)軟、硬件質(zhì)檢監(jiān)督結(jié)果做出各部門質(zhì)量月總結(jié),及時(shí)上報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理并且及時(shí)反饋各部門,然后各部門根據(jù)質(zhì)監(jiān)反饋信息,及時(shí)做出修正計(jì)劃上報(bào)質(zhì)檢部,然后質(zhì)檢部根據(jù)酒店相關(guān)目標(biāo)和各部門修正計(jì)劃以及二級(jí)質(zhì)檢報(bào)告專項(xiàng)聯(lián)檢匯總結(jié)合培訓(xùn)部做出下月質(zhì)檢監(jiān)督計(jì)劃,并監(jiān)督各部門修正計(jì)劃的實(shí)際實(shí)施情況,做出各部門修正計(jì)劃跟蹤檢查結(jié)果上報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理。
質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法:
每日巡查每查處一項(xiàng)扣除責(zé)任部門一分,每一分扣除部門責(zé)任人當(dāng)月月終獎(jiǎng)金的百分之零點(diǎn)五(酌情而定),三級(jí)聯(lián)檢與多次提醒未整改查處項(xiàng)加倍扣分(酌情而定),當(dāng)月扣分累計(jì)不滿三十分的部門免予扣除(酌情而定)。當(dāng)月扣分累計(jì)最少的部門給予獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)金從本月扣分最多部門獎(jiǎng)金中補(bǔ)給,酌情而定)??己瞬块T分為abc三類,扣除與獎(jiǎng)勵(lì)在所屬類別部門中進(jìn)行。質(zhì)檢部每月終根據(jù)月內(nèi)巡查結(jié)果做出各部門質(zhì)檢監(jiān)督月考核,送相關(guān)涉及部門責(zé)任人核實(shí)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)然后送財(cái)務(wù)核算匯總兌現(xiàn)。
考核部門分類:
a類:客房部,餐飲部,康樂(lè)部
b類:前廳部,銷售部,工程部,保衛(wèi)部
c類:人事部,質(zhì)檢部,培訓(xùn)部,財(cái)務(wù)部,采購(gòu)部,物品部,行政辦(總經(jīng)辦)
考核項(xiàng)目與計(jì)分如下:
區(qū)域衛(wèi)生:1分,服務(wù)禮儀:5分,行為規(guī)范(員工守則):5分,安全隱患:10分,設(shè)備設(shè)施維護(hù):10分,節(jié)能降耗:10分,客人投訴:20分,其它:酌情而定。
質(zhì)檢部罰款建議原則:
先溝通后處罰,只提建議不做決定。(為什么質(zhì)檢部只是建議公司或部門,做出獎(jiǎng)罰決定?根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為質(zhì)檢部絕對(duì)不能擁有直接獎(jiǎng)罰決定權(quán),只保留建議權(quán),主要考慮到的是公司團(tuán)對(duì)協(xié)作的和諧性,調(diào)和、分散質(zhì)檢監(jiān)督與質(zhì)監(jiān)對(duì)象之間的矛盾,以及質(zhì)檢部在今后的工作中不至于處于孤立,減弱各部門對(duì)于質(zhì)檢部的抵觸情緒,從而影響公司的整體協(xié)作能力。)罰款建議只針對(duì)部門主管以上級(jí)別,除發(fā)生重大事件絕不針對(duì)普通員工提出罰款建議。酒店質(zhì)檢不能單純地認(rèn)為,為了維護(hù)酒店紀(jì)律,只要員工違紀(jì)就予以重罰。被酒店職能部門通報(bào)批評(píng)的員工,有關(guān)部門再給予雙倍處罰,由于普通員工的工資微薄如此重罰員工確實(shí)難以承受,而且還會(huì)加大員工流失率,打擊員工積極性。根據(jù)多年酒店質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn),罰某個(gè)員工并不能給周邊同事起到警醒作用,而罰部門負(fù)責(zé)人會(huì)直接讓整個(gè)部門提升自覺(jué)度,因?yàn)椴块T負(fù)責(zé)人的利益是整個(gè)部門的體現(xiàn)!
顧客是酒店的服務(wù)對(duì)象,對(duì)酒店服務(wù)的好壞最有發(fā)言權(quán)。顧客接受酒店提供的服務(wù),將自己的切身體驗(yàn)轉(zhuǎn)達(dá)給酒店,使得酒店不斷發(fā)現(xiàn)顧客的需求及酒店的不足,進(jìn)而改進(jìn)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量;另一方面,顧客的反饋意見也會(huì)展現(xiàn)出各崗位人員、各部門對(duì)于服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成還存在距離。
一線員工工作意見表:
我們的服務(wù)必須要執(zhí)行在酒店服務(wù)規(guī)范范圍內(nèi)、客人要求范圍內(nèi)的一切服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),(客人要求范圍的基礎(chǔ)必須是在酒店服務(wù)規(guī)范范圍內(nèi)的),也就是說(shuō),我們所執(zhí)行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及在酒店服務(wù)范圍基礎(chǔ)上客人的一切要求,基于這些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)酒店質(zhì)監(jiān)部門必須強(qiáng)制監(jiān)督執(zhí)行。
酒店實(shí)施服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)檢查監(jiān)督措施,促使員工自覺(jué)的、準(zhǔn)確的掌握自己的崗位職責(zé),工作做到有的放矢,并且促使技能不高的員工加快學(xué)習(xí)步伐,部分優(yōu)秀員工也能有意識(shí)的補(bǔ)充自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺,為自身職業(yè)發(fā)展做出進(jìn)一步規(guī)劃,進(jìn)而更加努力工作,這樣有利于酒店整體服務(wù)水平的提高并保持。
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇六
以《新綱要》為指導(dǎo),以正確的兒童觀、教育觀指導(dǎo)幼兒的活動(dòng)。以探索性、研究性課程追隨教育課程,促進(jìn)孩子全面發(fā)展。同時(shí)努力挖掘孩子的興趣,張揚(yáng)孩子的個(gè)性,讓每一位孩子的潛能得到最好的發(fā)揮。教師自身也在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷反思的過(guò)程中與孩子結(jié)伴成長(zhǎng)。
2.努力以教育研究、以班級(jí)特色推動(dòng)幼兒的發(fā)展;
3.做好家長(zhǎng)工作,使家長(zhǎng)滿意并積極配合我們的工作;
5.環(huán)境布置與“課題研究”相結(jié)合,以“想象、創(chuàng)造”為理念,讓環(huán)境真正為幼兒服務(wù);
6.有計(jì)劃的到班級(jí)聽課,組織教師相互聽、評(píng)課,在商討中成長(zhǎng)自己。
三月份:
1.各班制定各類工作計(jì)劃;
2.安定幼兒情緒,進(jìn)行入園常規(guī)訓(xùn)練;
3.各班布置家園橋欄目;
4.分班召開家長(zhǎng)會(huì);
5.各班結(jié)合教學(xué)目標(biāo)及內(nèi)容創(chuàng)設(shè)主題墻;
四月份:
1.結(jié)合季節(jié)、節(jié)日組織幼兒開展各類特色活動(dòng);
2.參加全園教師比武活動(dòng);
3.測(cè)量幼兒身高體重;
4.各班舉行親子活動(dòng);
5.幼兒床上用品翻曬;
6.組織幼兒參加繪畫比賽;
五月份:
1.教研活動(dòng);;
2.布置第二期主題墻飾;
3.慶祝五一勞動(dòng)節(jié);
4.幼兒體檢;
六月份:
1.教案評(píng)比;
2.各班交流幼兒的成長(zhǎng)冊(cè),能在相互的欣賞中揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短;
3.開展慶六一大型運(yùn)動(dòng)會(huì);
4.幼兒身高、體重測(cè)量;
七月份:
1.寫好幼兒的評(píng)語(yǔ),做好幼兒期終發(fā)展評(píng)估;
2.奧爾夫音樂(lè)活動(dòng)、小星星英語(yǔ)匯報(bào);
3.家長(zhǎng)問(wèn)卷調(diào)查。
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇七
參會(huì)人員。
會(huì)議主題周例會(huì)。
記錄人。
會(huì)議內(nèi)容。
工作總結(jié)收集情況。
未及時(shí)提交上周工作總結(jié)的部門負(fù)責(zé)人:董雪靜;未提交上周工作總結(jié)的負(fù)責(zé)人:王翠瑩、楊雄、晏林。品管部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)未提交。
強(qiáng)調(diào)會(huì)議紀(jì)律:
1、每周一公司總部全體員工不允許請(qǐng)假、調(diào)休,
3、參會(huì)人員遲到,通報(bào)批評(píng)并嚴(yán)肅處理。
4、會(huì)議時(shí)間控制在3個(gè)小時(shí),并落實(shí)幾項(xiàng)制度:
1、討論并通過(guò)了《辦公室6s管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《年度超額激勵(lì)方案》,
2、行政人事部安排陳鴻宇負(fù)責(zé)《辦公室6s管理制度》的執(zhí)行,劉丹負(fù)責(zé)《績(jī)效考核制度》的執(zhí)行。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門全體員工的學(xué)習(xí)及執(zhí)行。
學(xué)習(xí)^v^《論反對(duì)自由主義》。
業(yè)務(wù)工作匯報(bào):
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇八
20xx年是公司實(shí)施調(diào)整后的第一年,為確保實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),公司確定20__年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是:加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),以責(zé)任管理為中心,全面推行精細(xì)化管理,完善及推行公司質(zhì)量管理目標(biāo)體系,繼續(xù)強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)督、檢查、考核工作,樹立品牌意識(shí),打造精品工程,建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。
分公司各相關(guān)部門、各項(xiàng)目經(jīng)理部。
(一)質(zhì)量通用目標(biāo)。
1、工程質(zhì)量目標(biāo)。
(1)工程一次交驗(yàn)合格率100%。
(2)重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標(biāo)。
(1)進(jìn)廠材料質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)率100%,使用合格率100%。
(2)工序自檢率100%。
(3)工序?qū)z率100%。
(4)分項(xiàng)、檢驗(yàn)批一次交驗(yàn)合格率75%。
(5)應(yīng)檢工序檢測(cè)實(shí)驗(yàn)率100%,合格率100%。
(6)特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識(shí)別率100%、控制率100%。
(7)工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步。
(二)質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施。
1、以責(zé)任管理為中心,加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)全員管理,層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任,分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé),質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作,堅(jiān)持預(yù)防為主,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。分公司、項(xiàng)目部,在20__年的質(zhì)量工作中,要以責(zé)任管理為中心,加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè),建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系,把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上,落實(shí)到基層,真正實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理。
2、繼續(xù)推行質(zhì)量目標(biāo)管理體系。
質(zhì)量目標(biāo)管理體系是質(zhì)量管理工作的目標(biāo),20__年分公司、項(xiàng)目部要根據(jù)公司20__年質(zhì)量目標(biāo)管理體系的要求,認(rèn)真謀劃本單位的質(zhì)量工作,分解公司的質(zhì)量通用目標(biāo)和專項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo),進(jìn)一步完善質(zhì)量目標(biāo)管理體系。既要制定工程實(shí)體質(zhì)量目標(biāo),又要制定質(zhì)量管理目標(biāo),并建立相應(yīng)的考核辦法,對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的全過(guò)程控制。
3、認(rèn)真做好質(zhì)量計(jì)劃工作。
做好計(jì)劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ),公司安排年、季、月的質(zhì)量工作計(jì)劃,要做項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和質(zhì)量周計(jì)劃。項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃的編制要有針對(duì)性,要識(shí)別出項(xiàng)目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序,對(duì)這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃是質(zhì)量計(jì)劃的延伸,是指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的依據(jù)。項(xiàng)目周計(jì)劃是質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的具體展開,是保證質(zhì)量的過(guò)程控制的小階段計(jì)劃,各項(xiàng)目部一定要做好。
4、推行對(duì)標(biāo)管理,提高質(zhì)量管理水平。
公司質(zhì)量系統(tǒng)在20__年將繼續(xù)推行對(duì)標(biāo)管理,質(zhì)量管理部將繼續(xù)完善公司內(nèi)部對(duì)標(biāo)信息平臺(tái)的內(nèi)容,并積極與先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對(duì)標(biāo),在進(jìn)行內(nèi)部對(duì)標(biāo)管理的基礎(chǔ)上,要積極與同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo),把先進(jìn)企業(yè)的管理方法、管理經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)來(lái),結(jié)合我們的實(shí)際情況,逐步完善自身的質(zhì)量管理體系,提高公司的質(zhì)量管理水平。各項(xiàng)目部在各施工現(xiàn)場(chǎng)要積極與各參戰(zhàn)單位進(jìn)行對(duì)標(biāo),把分包隊(duì)伍的引進(jìn)與管理、質(zhì)量控制手段與措施以及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際做法等經(jīng)驗(yàn)做為我們項(xiàng)目管理上的借鑒經(jīng)驗(yàn),靈活運(yùn)用,爭(zhēng)取在所有參戰(zhàn)單位的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量方面都排在前列。
5、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育,搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作。
20xx年要做好質(zhì)量意識(shí)教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作,提高全員質(zhì)量意識(shí)和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“干就干好,做就做精”的質(zhì)量理念為核心,對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)教育,大力宣傳“干精品工程,樹立公司品牌形象”的思想,加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時(shí),質(zhì)量管理部門要做好質(zhì)量培訓(xùn)工作,加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量檢驗(yàn)方法、系統(tǒng)的分析問(wèn)題的方法等方面培訓(xùn),提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
6、強(qiáng)化過(guò)程控制,加大監(jiān)督、檢查、考核力度。
20xx年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量管理部門要按照對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查率的要求完成檢查工作,對(duì)每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)都要監(jiān)管到位。制定檢查計(jì)劃,檢查計(jì)劃內(nèi)容要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說(shuō)明。在檢查過(guò)程中要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督,在項(xiàng)目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過(guò)程控制。管理人員要積極參與管理,讓施工質(zhì)量在每一道工序,每一個(gè)細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作,“自檢”必須認(rèn)真完成,“專檢”要用數(shù)據(jù)說(shuō)話,工序的各種檢試驗(yàn)要按規(guī)定要求完成,精細(xì)要求,嚴(yán)格控制,把好質(zhì)量關(guān)。同時(shí)要做好考核工作,優(yōu)獎(jiǎng)劣罰,責(zé)任到人。
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇九
黨務(wù)
1、做好黨群服務(wù)中心升級(jí)改造準(zhǔn)備工作。
2、繼續(xù)開展“牢記國(guó)家總書記一句話活動(dòng)”。
3、繼續(xù)做好與黨組織失去聯(lián)系黨員規(guī)范管理工作。
4、繼續(xù)做好黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育備檢工作。
民政
1、低保調(diào)標(biāo)準(zhǔn)備工作。
2、社區(qū)人口資源信息系統(tǒng)錄入。
3、環(huán)保檔案整理。
4、老年保險(xiǎn)工作開始。
司法、綜治
1、做好法制宣傳教育工作。
2、開展矛盾糾紛排查工作。
3、做好安全維穩(wěn)工作。
4、上報(bào)長(zhǎng)安網(wǎng)信息。
5、做好反宣品清繳
文體、武裝
1、做好18周歲適齡青年網(wǎng)上登記工作。
2、參加區(qū)舉辦“書香門第家庭”活動(dòng)。
3、區(qū)里對(duì)社區(qū)文體專干進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
4、社區(qū)參加春之鼓舞藝術(shù)節(jié)排練。
5、征選區(qū)文化館年會(huì)征文活動(dòng)。
城管、安全
1、做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
2、做好清明期間文明祭祀宣傳,加強(qiáng)檢查力度。
3、做好食品安全檢查工作。
4、整理食品安全檔案。
6、加強(qiáng)九小場(chǎng)所消防安全檢查,做好“打非治違”工作。
計(jì)生
1、大力宣傳免費(fèi)孕前檢查工作。
2、積極為育齡婦女宣傳發(fā)放葉酸工作。
3、搞好“流動(dòng)人口維權(quán)月”宣傳活動(dòng)。
再就業(yè)退管
1、社??òl(fā)放。
2、2017年第一季度退管認(rèn)證工作。
3、轄區(qū)企業(yè)用工情況調(diào)查。
1.11月7日nc與erp科目余額進(jìn)行核對(duì)。
2.11月8日各模塊關(guān)賬前檢查完閉,等待集團(tuán)關(guān)賬。
3.11月10日總賬、應(yīng)收、應(yīng)付、資產(chǎn)關(guān)閉會(huì)計(jì)期。
4.11月10日erp總賬結(jié)賬后即可開始進(jìn)行管會(huì)手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)填寫,填寫完成后將管會(huì)分析系統(tǒng)的當(dāng)月?lián)p益數(shù)據(jù)與總帳的損益數(shù)據(jù)按公司段、科目段進(jìn)行核對(duì)。
5.集郵系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)每日集成運(yùn)行。
6.報(bào)銷報(bào)賬系統(tǒng)正常集成運(yùn)行。
7.召集相關(guān)部門對(duì)主數(shù)據(jù)(含供應(yīng)商、客戶、組織機(jī)構(gòu)、員工)管理辦法初稿進(jìn)行討論和修改。
8.全省員工和供應(yīng)商報(bào)賬系統(tǒng)和應(yīng)付模塊的每天數(shù)據(jù)傳送、核對(duì)、導(dǎo)入和導(dǎo)出工作。
】
1
政治學(xué)習(xí):義務(wù)教育法。
2
學(xué)習(xí)園地出刊(4)。
3
六年級(jí)結(jié)束新授,制定復(fù)習(xí)計(jì)劃。
4
期中考試質(zhì)量分析。
5
畢業(yè)班動(dòng)員大會(huì)。
6
第三次教學(xué)常規(guī)工作檢查。
7
中青年教師優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽。
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇十
20xx年質(zhì)檢部工作計(jì)劃為提高質(zhì)檢部工作效率,明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點(diǎn),提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水*,明確部門每個(gè)員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo),特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計(jì)劃,內(nèi)容如下:
質(zhì)檢部20xx總體工作目標(biāo):
1、質(zhì)檢部門的管理制度與質(zhì)檢部門職責(zé)要在二月完成初稿,并先行實(shí)施。
2、要在四月中旬完成檢驗(yàn)規(guī)范、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范細(xì)則的文本文件并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、明確質(zhì)檢部門人員職現(xiàn)責(zé)與分工(包括進(jìn)料、半成品、成品、電子電器設(shè)備及各部分檢驗(yàn)流程和測(cè)試步驟等)。
4、明確質(zhì)檢部門的人員考核標(biāo)準(zhǔn)(要求文本文件)。
1、為了確保產(chǎn)品質(zhì)量,首先要加強(qiáng)原材的進(jìn)貨檢驗(yàn),原材料進(jìn)廠是質(zhì)量管理的首要關(guān)口,只有把原材料的質(zhì)量控制到位,才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題損失就越小。對(duì)供貨商的提*品質(zhì)量要求形成文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,提高、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性,減少不必要的浪費(fèi)和損失,達(dá)到共贏的目的。再次是與供應(yīng)商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋,讓供應(yīng)商對(duì)其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知。
2、加大檢驗(yàn)力度。為了加大檢驗(yàn)力度并做到全方位的檢驗(yàn)工作,需要考慮增加質(zhì)檢部人員。
3、為了更好的產(chǎn)品檢驗(yàn),需要為質(zhì)檢部門配備產(chǎn)品檢驗(yàn)測(cè)試場(chǎng)地。
4、配備質(zhì)檢部門用的測(cè)試工具。
新的一年,質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標(biāo),將質(zhì)量工作向各部門深入的開展,提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì),即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。在質(zhì)量控制上加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、方法的分析研究和策劃,加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。切實(shí)做好20xx年的質(zhì)量管理、嚴(yán)格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需求。
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇十一
2017年,我將在上級(jí)主管部門的要求下,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),狠抓質(zhì)量管理,及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,保質(zhì)保量,對(duì)客戶負(fù)責(zé)。特制定2012年工作計(jì)劃如下:
1、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低質(zhì)量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé)。。
3、針對(duì)2012年品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題原因分析,找出根本問(wèn)題所在并以合理有效方案解決。對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng),當(dāng)場(chǎng)填寫不合格產(chǎn)品通知單,對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,避免同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生;積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì),并及時(shí)進(jìn)行分析,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
4、按照2012年的培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行培訓(xùn),提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,每月對(duì)質(zhì)檢員的檢測(cè)準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核,防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%,承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%,確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
作為質(zhì)檢部管理人員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面(即要公司提高利潤(rùn)又要客戶滿意同時(shí)還需要考慮生產(chǎn)部門同事的利益)。總之,多年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了多年的質(zhì)檢部工作,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些許經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來(lái)處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,也犯了不少錯(cuò)誤,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多工作為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
1、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),按照制定的部門目標(biāo),腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)學(xué)習(xí)更新,以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以iso為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法,繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、統(tǒng)計(jì)分析方面,對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,展現(xiàn)每周、月的質(zhì)量工作,是進(jìn)步還是倒退,讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然,對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng),當(dāng)場(chǎng)填寫不合格產(chǎn)品通知單,對(duì)不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理,并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,避免同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問(wèn)題的發(fā)生;積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì),并及時(shí)進(jìn)行分析,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
3、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,為了提高部門的凝聚力,灌輸團(tuán)隊(duì)的概念,要求老檢驗(yàn)員與新檢驗(yàn)員之間互相幫助以老檢驗(yàn)員教新檢驗(yàn)員,新檢驗(yàn)員靠工作激情感染老檢驗(yàn)員的形式來(lái)展現(xiàn)每個(gè)質(zhì)檢人員之間的關(guān)系,強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢人員的工作結(jié)果是代表質(zhì)檢部而非本人,一個(gè)人的工作未做好,大家都有義務(wù)協(xié)助,將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì);經(jīng)過(guò)換崗提高質(zhì)檢員的知識(shí)面,讓每個(gè)質(zhì)檢員對(duì)所要負(fù)責(zé)的車間工序有新的認(rèn)識(shí),有利于其本人成長(zhǎng)的同時(shí)又有利于整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的`學(xué)習(xí)興趣,為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗(yàn)員,在有個(gè)別檢驗(yàn)員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補(bǔ)問(wèn)題;利用晚上加班時(shí)間對(duì)質(zhì)檢科人員根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì)。
4、加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,每月對(duì)質(zhì)檢員的檢測(cè)準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核,防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%,承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%,確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,不斷提高顧客滿意度。
5、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作,當(dāng)然做好質(zhì)量,不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任。當(dāng)然這種品牌理念包括經(jīng)營(yíng)理念、科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等,這樣就會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力與核心競(jìng)爭(zhēng)力,這種無(wú)形的資產(chǎn),將會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力,受到客戶的認(rèn)可。
新年新氣象,質(zhì)檢部的全體人員,為公司搭建知名品牌目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,相信公司的明天會(huì)更美好!
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇十二
20xx年將是我們潤(rùn)達(dá)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量和銷量大突破的一年,為更好的.適應(yīng)公司發(fā)展,質(zhì)檢部特制訂計(jì)劃如下:
1.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。
2.加大質(zhì)檢員的培訓(xùn)考核力度,采取多種措施,確保檢測(cè)準(zhǔn)確率。
3.定期召開部門工作會(huì)議,鼓勵(lì)全體質(zhì)檢員以先進(jìn)工作者為榜樣努力工作、任勞任怨。
4.加強(qiáng)與質(zhì)檢員的思想溝通,充分發(fā)揮其積極性和主觀能動(dòng)性。
5.質(zhì)量數(shù)據(jù)每日一報(bào),每旬每月分類匯總。
6.熟練掌握精密儀器的操作規(guī)程,為生產(chǎn)和研發(fā)提供可靠有效的數(shù)據(jù)。
7.積極完善公司的計(jì)量管理,按時(shí)對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行周檢和日常檢定,確保計(jì)量準(zhǔn)確,生產(chǎn)順利。
8.在完成以上工作的同時(shí),積極配合其他部門工作?!靶履晷職庀蟆保覀?nèi)w質(zhì)檢員將以嶄新的面貌迎接20xx年的挑戰(zhàn)。借此機(jī)會(huì),我代表質(zhì)檢部全體員工預(yù)祝大家新年快樂(lè)完事如意!
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇十三
轉(zhuǎn)眼已逝,這一年在酒店全體員工的共同努力下,我們?cè)陧樌瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣xx品牌、不斷擴(kuò)大酒店社會(huì)影響。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)733萬(wàn)元,發(fā)生成本費(fèi)用608萬(wàn)元,盈利125萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
客房部實(shí)現(xiàn)收入295萬(wàn)元,月均收入24。6萬(wàn)元。其中:客房收入285。1萬(wàn)元,占客房收入的96。6%;客房部初有客房90間,5月份對(duì)酒店客房進(jìn)行改造增加為103間,10月份投入使用,本年共出租入住房21214次,出租率為61%。
餐飲部實(shí)現(xiàn)收入357萬(wàn)元,月平均收入29。75萬(wàn)元。其中:主餐收入302萬(wàn)元,占餐飲總收入的85%;婚宴收入(5月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))45。9萬(wàn)元,占餐飲總收入的12。8%;散客收入(5月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))134。8萬(wàn)元,占餐飲總收入的37。7%;協(xié)議單位(5月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))119萬(wàn)元,占餐飲總收入的33。3%。
1、外聘經(jīng)理人,理清經(jīng)營(yíng)思路。酒店3月份聘請(qǐng)三門峽明珠賓館專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入駐,在經(jīng)營(yíng)方法和理念上對(duì)酒店上下做相應(yīng)調(diào)整,成為酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點(diǎn)。
2、引進(jìn)本地從業(yè)人員,拓寬酒店影響力。透過(guò)本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗(yàn),使酒店對(duì)外工作得到有力提升。
3、內(nèi)部人員整合,實(shí)現(xiàn)人盡其能。透過(guò)營(yíng)銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任,有效提升營(yíng)銷工作力度;工程部專人負(fù)責(zé),確保工程問(wèn)題得到及時(shí)解決;客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識(shí)管理人員擔(dān)任,提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。
4、順利完成三星級(jí)酒店市級(jí)評(píng)定工作。酒店圍繞評(píng)三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購(gòu)置、制度完善等多項(xiàng)工作,在全體員工的辛勤工作下,使酒店基本到達(dá)三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評(píng)定專家的認(rèn)可。
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先,推出廣受環(huán)縣人民喜愛(ài)的五碗席,并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫,菜品質(zhì)量較去年有所提升;其次,超多購(gòu)置客房客用物品,滿足賓客需求,實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。
2、提升服務(wù)。培養(yǎng)員工開口意識(shí),做到“來(lái)有問(wèn)聲,走有送聲”;合理采納賓客意見,針對(duì)性解決問(wèn)題,使xx服務(wù)成為對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn)。
3、優(yōu)化采購(gòu)方式,降低成本。本年多樣物品透過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物方式進(jìn)行比較并購(gòu)買,透過(guò)較低價(jià)格購(gòu)得質(zhì)量合格產(chǎn)品。
利,關(guān)心員工生活。
5、開展培訓(xùn)。培訓(xùn)是酒店永恒的主題,本年度酒店組織開展酒店意識(shí)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)等,采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位員工工作技能。
1、經(jīng)營(yíng)方面:客源市場(chǎng)不科學(xué),大型接待所占比例較低;服務(wù)管理不達(dá)標(biāo),服務(wù)意識(shí)不濃厚;各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)未收到預(yù)期效果。
2、管理方面:團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力及執(zhí)行力;管理人員潛力有待提高,管理方法欠佳;上傳下達(dá)工作不到位。
3、員工隊(duì)伍建設(shè):人員流動(dòng)性較大;服務(wù)技能欠缺;員工隊(duì)伍文化建設(shè)缺失。
1、狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定酒店運(yùn)轉(zhuǎn)潛力,13年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí),從思想上斷絕工作惰性,強(qiáng)化執(zhí)行力度。
2、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。13年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營(yíng)銷工作上推陳出新,做到菜品的人無(wú)我有、人有我優(yōu);營(yíng)銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實(shí)際狀況提出銷售方法,爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)新突破。
3、提高服務(wù)。以三星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù),對(duì)員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一,同時(shí)加大力度吸納來(lái)自員工及賓客的可貴意見及推薦,在人性化服務(wù)上狠下功夫。
4、深化培訓(xùn)。由行政部牽頭,由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對(duì)各部門員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn);透過(guò)集中學(xué)習(xí)的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念,明確崗位職責(zé)。
5、開源節(jié)流。挖掘收入新增方式,合理利用后院場(chǎng)地規(guī)范停車費(fèi)收取;基于目前酒店各項(xiàng)開支較大的狀況,繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排工作,強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)。
6、提高待遇。落實(shí)酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對(duì)固定勞動(dòng)合同并購(gòu)買保險(xiǎn)事宜;在酒店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動(dòng)等方面有所提升。
成績(jī)是對(duì)過(guò)去的肯定,新的挑戰(zhàn)已然來(lái)臨,我們滿懷著收獲的喜悅,迎來(lái)了充滿期望、催人奮進(jìn)的。風(fēng)正濟(jì)時(shí),正當(dāng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航;任重道遠(yuǎn),仍需激流勇進(jìn)。讓我們統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,團(tuán)結(jié)奮斗,再接再厲,以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng),在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌!
質(zhì)檢工作計(jì)劃
公司質(zhì)檢述職報(bào)告
質(zhì)檢競(jìng)聘書范文
糧食質(zhì)檢調(diào)研報(bào)告
質(zhì)檢部述職報(bào)告
品質(zhì)檢討書
質(zhì)檢室班長(zhǎng)競(jìng)聘書
醫(yī)藥質(zhì)檢個(gè)人簡(jiǎn)歷
質(zhì)檢部工作匯報(bào)
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇十四
我叫xx,于——年3月12日進(jìn)入——工貿(mào)有限公司,根據(jù)公司的需要,20xx年11月調(diào)入支座車間從事質(zhì)量工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦,配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。時(shí)間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回顧20xx年來(lái),我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員,有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。在質(zhì)量部一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng):
1、努力學(xué)習(xí),全面學(xué)習(xí)新知識(shí)。檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能,為達(dá)到這一要求,所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí),學(xué)習(xí)新的`工藝,學(xué)習(xí)新的圖紙等)
3、日常生活,工作態(tài)度積極端正。一年以來(lái),我能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,待人真誠(chéng),任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到,不違章、違紀(jì),不犯規(guī)、犯法,做個(gè)稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面,堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用,不搞人情主義。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事,勇于進(jìn)取,一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問(wèn)題。回顧檢查自身存在的問(wèn)題,雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開展工作,取得了一些成績(jī),但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少,經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,以點(diǎn)蓋面,在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。
5、20xx年的工作規(guī)劃。在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我想我應(yīng)努力做到:第一,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí),技術(shù)掌握成熟;第二,拓寬專業(yè)知識(shí)面,參加各類檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試,盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員;第三,認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》,工作任勞任怨,接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),并能認(rèn)真及時(shí)地完成;第四,對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作,做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記,做好日常維護(hù)工作;第五,熱愛(ài)本職工作,繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成??!對(duì)公司要有責(zé)任心,對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,對(duì)自己要有信心!做的自己!
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇十五
2)、做好工藝紀(jì)律的監(jiān)督檢查,特殊產(chǎn)品必須親自做記錄;
4)、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集、分類、處理、匯總、傳遞、確認(rèn)、跟蹤;
6)、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系的維護(hù)和完善,協(xié)助生產(chǎn)管理部整體工作;
8)、負(fù)責(zé)質(zhì)量、策劃、數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)等過(guò)程和活動(dòng)的管理,參與對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)審核;
12)、負(fù)責(zé)新制度的落實(shí)與跟蹤,并及時(shí)反饋給上級(jí)主管會(huì)商研究新方案;
17)、服務(wù)大局,與業(yè)務(wù)員、采購(gòu)員、倉(cāng)管員保存良好的溝通,完成客戶交辦任務(wù)。
責(zé)任人:
質(zhì)檢下周工作計(jì)劃篇十六
一、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好自己所負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理工作。
二、嚴(yán)格履行iso9002質(zhì)量體系文件規(guī)定的各項(xiàng)職責(zé)。
三、負(fù)責(zé)自己所管工程驗(yàn)收批。分項(xiàng)工程的檢驗(yàn)評(píng)定工作。
四、認(rèn)真熟悉自己所管工程的圖紙所采用大樣及施工規(guī)范驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
五、組織項(xiàng)目班組做好工程質(zhì)量的三檢工作。
六、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目檢驗(yàn)器具的使用管理工作。
七、認(rèn)真寫各種有關(guān)的'質(zhì)量記錄的《施工日志》。