總結(jié)是對(duì)過(guò)去的反思，對(duì)未來(lái)的規(guī)劃。總結(jié)時(shí)可以從自己的親身經(jīng)歷和感受出發(fā)，增加可讀性。小編為大家精心收集了一些總結(jié)范文，希望能給大家的寫作提供一些啟發(fā)和參考。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇一
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。但是心得體會(huì)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的管理溝通心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
管理溝通，從概念上來(lái)講，是為了一個(gè)設(shè)定目標(biāo)把信息、思想和情感在特定個(gè)人和群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通是種技能，是一個(gè)人對(duì)本 身知識(shí)能力、表達(dá)能力和行為能力的發(fā)揮。 社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，紛繁復(fù)雜。人生在世免不了要和別人溝通交流，國(guó)家沒(méi)有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打;單位沒(méi)有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī);人沒(méi)有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。
溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，每一個(gè)社會(huì)人都離不開溝通。溝通是一種態(tài)度，不是一種簡(jiǎn)單的技巧，當(dāng)然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會(huì)影響溝通的效果。在溝通中，有一點(diǎn)也是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對(duì)方。同時(shí)也要學(xué)會(huì)去適應(yīng)對(duì)方，了解對(duì)方在想什么。將來(lái)我們參加工作，在工作中，我們首先要尊重每一位顧客，尊重每一位同事，尊重我們的上司。在與顧客的溝通中，我們要想顧客之所想，讓他們感受到我們是真誠(chéng)的為他們服務(wù)。在與同事的溝通中，不管他們是否有你優(yōu)秀，都不能有我能做好他們就一定要做好的想法，不能像要求自己一樣去要求別人。不要責(zé)怪，要多贊美，多鼓勵(lì)。在與上司的溝通中，要準(zhǔn)確的理解上級(jí)傳達(dá)給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所考慮的問(wèn)題也不一樣，這就在很多時(shí)候造成了我們對(duì)信息的誤解，并將錯(cuò)誤的信息一直傳遞下去。
管理離不開溝通，溝通隱含在管理的各個(gè)職能中，并貫穿于管理的整個(gè)過(guò)程中。無(wú)論是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，還是領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策，都與溝通密切相關(guān)?？梢哉f(shuō)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，到處都存在溝通。所謂管理溝通，是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過(guò)程。要理解這個(gè)概念，需把握以下四點(diǎn)：一、管理溝通是一種有目的的活動(dòng);二、管理溝通是一個(gè)互動(dòng)過(guò)程;三、管理溝通強(qiáng)調(diào)的是理解能力;四、管理溝通是多層面的溝通。良好的管理溝通是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的保證，因?yàn)椋阂弧⒐芾頊贤ㄊ菍?shí)現(xiàn)有效管理的基本保證;二、管理溝通能夠促進(jìn)企業(yè)與個(gè)人的和諧發(fā)展;三、管理溝通能夠穩(wěn)定員工的思想情緒，改善企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系;四、管理溝通有利于收集資料與分享信息;五、管理溝通能夠調(diào)動(dòng)員工參與管理的積極性，增強(qiáng)員工的責(zé)任感;六、管理溝通能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)，使決策更加合理有效。
作為未來(lái)的一名管理工作者，我們必須提高溝通的有效性，來(lái)化解不同的見(jiàn)解與意見(jiàn)，建立共識(shí)。如何提高溝通的有效性，我有以下見(jiàn)解。
首先，要培養(yǎng)一個(gè)積極主動(dòng)的溝通意識(shí)。作為一個(gè)管理者如果不主動(dòng)去同上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)進(jìn)行積極溝通，看到問(wèn)題也聽之任之，久而久之，這個(gè)團(tuán)隊(duì)必然是松散的、缺乏斗志、信息閉塞、相互抱怨、效率低下，這樣的團(tuán)隊(duì)任其成員或個(gè)體是如何出色，但作為一個(gè)整體其必然是毫無(wú)戰(zhàn)斗力可言的。
其次，有效溝通要有一個(gè)良好的心態(tài)。溝通要謙和、真誠(chéng)、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩。溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段，通過(guò)有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。另外，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段，通過(guò)溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和知識(shí)盲點(diǎn)，孔子的“三人行，必有吾師焉”說(shuō)的就是這個(gè)道理，即使和比自己知識(shí)、閱歷低的人溝通也會(huì)有所收獲的。如果我們都抱著學(xué)習(xí)和謙和的心態(tài)去溝通，效果想不好都難。
首先，要培養(yǎng)一個(gè)積極主動(dòng)的溝通意識(shí)。作為一個(gè)管理者如果不主動(dòng)去同上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)進(jìn)行積極溝通，看到問(wèn)題也聽之任之，久而久之，這個(gè)團(tuán)隊(duì)必然是松散的、缺乏斗志、信息閉塞、相互抱怨、效率低下，這樣的團(tuán)隊(duì)任其成員或個(gè)體是如何出色，但作為一個(gè)整體其必然是毫無(wú)戰(zhàn)斗力可言的。
其次，有效溝通要有一個(gè)良好的心態(tài)。溝通要謙和、真誠(chéng)、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩。溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段，通過(guò)有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。另外，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段，通過(guò)溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和知識(shí)盲點(diǎn)，孔子的“三人行，必有吾師焉”說(shuō)的就是這個(gè)道理，即使和比自己知識(shí)、閱歷低的人溝通也會(huì)有所收獲的。如果我們都抱著學(xué)習(xí)和謙和的心態(tài)去溝通，效果想不好都難。
再者，溝通一定要講究技巧。沒(méi)有技巧的溝通就象是沒(méi)加潤(rùn)滑油的機(jī)器，很難想象會(huì)有多好的結(jié)果，沒(méi)有技巧的溝通往往會(huì)事與愿違，要努力做到：
一般經(jīng)營(yíng)事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對(duì)別人吼叫、謾罵，甚至連爭(zhēng)辯都極為罕見(jiàn)。他們對(duì)自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，日子過(guò)得很開心，有自信的人常常是最會(huì)溝通的人。
所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。在管理工作過(guò)程中，當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想。由于我們的了解與尊重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。
詢問(wèn)與傾聽的行為，是用來(lái)控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對(duì)方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢問(wèn)行為引出對(duì)方真正的想法，了解對(duì)方的立場(chǎng)以及對(duì)方的需求、愿望、意見(jiàn)與感受，并且運(yùn)用積極傾聽的方式，來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，進(jìn)而對(duì)自己產(chǎn)生好感。我以前就不善于傾聽別人的講話，總是打斷別人，因?yàn)槲疫@人沒(méi)耐心。后來(lái)朋友有事也很少跟我說(shuō)，我就感覺(jué)被朋友冷落了，心里很不好受。有人幫我指出這個(gè)缺點(diǎn)，我才明白，傾聽別人講話是不能走神，要一直等對(duì)方說(shuō)完，而且要看著對(duì)方的眼睛，表示你的認(rèn)真與尊重。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對(duì)善于詢問(wèn)以及積極傾聽他人的意見(jiàn)與感受。
最后，溝通一定要先解決心情再進(jìn)行溝通。試想如果一個(gè)人是帶著很強(qiáng)的情緒去進(jìn)行溝通其結(jié)果會(huì)是怎樣?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾沖突的情況下，一定要先安撫溝通對(duì)象的情緒，只有在心平氣和的狀態(tài)下溝通才會(huì)有效果。在溝通中我們還要有對(duì)人的敏感。要感覺(jué)得到你所溝通的對(duì)象是否愿意和你溝通，而不是一味的表達(dá)。當(dāng)對(duì)方不想聽的時(shí)候要考慮怎么樣說(shuō)到對(duì)方想聽，聽到對(duì)方想表達(dá)并且能夠準(zhǔn)確的表達(dá)自己的想法。 相信做到這些，就能將所學(xué)與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，做一個(gè)出色的管理者。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇二
“多彩貴州” 演講評(píng)析
圖文并貌的“多彩貴州”，經(jīng)過(guò)同學(xué)的精彩演繹，讓我們?cè)诙潭痰膸追昼妰?nèi)感受到了貴州的生態(tài)環(huán)境和文化底蘊(yùn)，也讓我對(duì)貴州產(chǎn)生了濃厚的興趣，這就是“溝通”的魅力。
溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，每一個(gè)社會(huì)人都離不開溝通?！岸嗖寿F州”通過(guò)大量的圖片信息，通過(guò) “紅、綠、白、藍(lán)、黑”五個(gè)顏色詮釋貴州的多彩，給予我們美輪美奐的視覺(jué)沖擊，架構(gòu)清晰，同時(shí)，它也在內(nèi)容上利用了“舌尖上的貴州”這種近期最為熱門的詞匯，在適當(dāng)?shù)奈财榻B，吸引著我們的眼球了。介紹者利用通過(guò)信息結(jié)構(gòu)激發(fā)受眾的技巧，通過(guò)提問(wèn)式的開場(chǎng)白，開門見(jiàn)山的將信息傳達(dá)給我們。此外，我們可以明顯看到介紹者提前做過(guò)了自我溝通，貴州是她的家鄉(xiāng)，她對(duì)貴州有著深厚的情感，這樣才更能做到“要說(shuō)服他人，首先說(shuō)服自己”，她首先從內(nèi)心認(rèn)同家鄉(xiāng)貴州的多姿多彩。
溝通不僅要講究技巧，還是一種態(tài)度。溝通雙方的態(tài)度是會(huì)影響溝通的效果，在溝通中，我們要尊重與你溝通的對(duì)方，同事也要學(xué)會(huì)去適應(yīng)對(duì)方，了解對(duì)方在想什么。介紹者正抓住了像我這樣未去過(guò)貴州人的心理，使用恰當(dāng)?shù)臏贤ü?jié)奏，考慮傾聽者的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，注重每個(gè)細(xì)節(jié)，比如開場(chǎng)的互動(dòng)、簡(jiǎn)明扼要的幻燈片制作、放慢演示的速度、手勢(shì)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、眼神的交流等，實(shí)現(xiàn)了有效的溝通。所以，在與別人的溝通中，要有一個(gè)好的態(tài)度，或許在溝通中“態(tài)度決定一切”并不合適，但是，擁有一個(gè)正確的態(tài)度可以事半功倍。
在溝通這個(gè)過(guò)程中，我們只要認(rèn)真考慮溝通的七個(gè)要素，就更可能成功，它們是發(fā)起者、聽眾、目標(biāo)、背景、消息、媒體和反饋?！岸嗖寿F州”的發(fā)起者是一名同學(xué)，聽眾是課堂上的其他同學(xué)，目標(biāo)是讓同學(xué)們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)貴州，并喜歡上它，背景是mba的專業(yè)課程，消息是ppt上的內(nèi)容和樸實(shí)的語(yǔ)言，媒體是ppt與語(yǔ)言介紹，反饋是互動(dòng)方式以及同學(xué)們的反應(yīng)。應(yīng)用這七個(gè)要素將確保你確實(shí)是在參與溝通過(guò)程，也更可能會(huì)成功。
當(dāng)然，本次介紹也有些遺憾的地方。比如，貴州有很多少數(shù)民族，少數(shù)民族文化也是一個(gè)很好的介紹素材，而介紹者僅從地理風(fēng)貌和美食文化吸引眼球，缺少人文特色，不夠全面；還有就是豐富的畫面和樸實(shí)的語(yǔ)言是溝通的基礎(chǔ)信息來(lái)源，如果能配上有貴州特色的音樂(lè)，將會(huì)更加引人入勝；此外，基于溝通的背景是在mba課程班上，所以應(yīng)秉承mba的特點(diǎn)，增加交流和互動(dòng)環(huán)節(jié)，以更好達(dá)到溝通的效果。
通過(guò)管理溝通課程的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要做到以下三點(diǎn)才能與他人實(shí)現(xiàn)更好的溝通：其一，培養(yǎng)一個(gè)積極主動(dòng)的溝通意識(shí)，這樣才可以加強(qiáng)交流，提高效率；其二，保持一個(gè)良好的心態(tài)與別人交流溝通，學(xué)習(xí)謙和、真誠(chéng)、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩；其三，溝通一定要講究技巧，沒(méi)有技巧的溝通就像是沒(méi)有加潤(rùn)滑油的機(jī)器，很難想象會(huì)有多好的結(jié)果，沒(méi)有技巧的溝通往往會(huì)事與愿違。
地美妙。也正因?yàn)橛辛藴贤?，語(yǔ)言才顯得那么美麗飛揚(yáng)，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離人間。
《管理溝通》這門課對(duì)社會(huì)打拼的我來(lái)說(shuō)非常寶貴。在此，感謝樓園老師帶給我們帶來(lái)的精彩課程。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇三
時(shí)間如流水一般劃過(guò)青春，在我們聽老師講課中慢慢流失，在我們與老師激烈的討論中悄悄地溜走，走的時(shí)候不帶任何色彩，平淡無(wú)奇；但是，無(wú)形中帶走了我們此時(shí)此刻的時(shí)間和歡樂(lè)，留給我們的只有回憶和離別的感傷。這是我們最后一堂課了，留念的太多，想學(xué)的還有很多，但是，在這里就只有一首歌的時(shí)間了，不覺(jué)間問(wèn)：時(shí)間都去兒了。管理與溝通結(jié)束了我們最后一堂大課。卻在我們以后的人生道路中起著重大的作用，生活在這個(gè)社會(huì)我們離不開溝通。這節(jié)課我學(xué)習(xí)到了很多很多，就讓我們一起接著這最后一節(jié)課和一直學(xué)習(xí)的管理與溝通中了解我們所要學(xué)習(xí)的東西。
這一次的學(xué)習(xí)老師教給我們的，更多的是給我們一些思路，作為一個(gè)學(xué)習(xí)工程專業(yè)學(xué)生的我，通過(guò)管理與溝通的學(xué)習(xí)我明白了溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段每一個(gè)人都離不開溝通。管理離不開溝通，溝通隱含在管理的各個(gè)職能中，并貫穿于管理的整個(gè)過(guò)程中。無(wú)論是組織、協(xié)調(diào)、計(jì)劃，還是控制、決策、領(lǐng)導(dǎo)，等都與溝通密切相關(guān)。所謂管理溝通，是指為了實(shí)現(xiàn)所計(jì)劃的目標(biāo)，從管理把信息、觀點(diǎn)或想法傳遞給所需要人的過(guò)程。企管部門在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中起到連接各部門的重要作用。以后的我們作為企管管理層和員工間，我們必須提高自己的溝通能力，處理好上下級(jí)、同事之間的關(guān)系，化解不同的麻煩和提出不同建議。如果你作為一名銷售人員，需要推銷產(chǎn)品你的產(chǎn)品就要與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通；你作為一名管理者，為了做到上傳下達(dá)有效性，也需要進(jìn)行有效的溝通；你作為公司的客服人員，溝通是你處理客戶關(guān)系的致命武器。不談別的，在社會(huì)、生活、家庭、班級(jí)中，溝通都必不可少。良好的溝通離不開對(duì)自己的管理。學(xué)習(xí)讓我收益頗深。
社會(huì)的發(fā)展離不開溝通，人與人之間的交流溝通必不可少，根據(jù)我們的學(xué)習(xí)情況和促進(jìn)我們的管理溝通能力學(xué)校給我們開展了管理與溝通這門課，雖然課時(shí)不多，但是在這門課里我學(xué)習(xí)到了很多，根據(jù)我們專業(yè)知識(shí)的需要我們進(jìn)行討論式的學(xué)習(xí)，在老師上課和同學(xué)們的討論中我了解到管理與溝通的重要性；不言而喻，然而正是這種簡(jiǎn)單易懂的東西，卻有讓人琢磨不透，博大精深，而大家都知道的事情，卻又常常被人們忽視。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致大家也都不能工作。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂(lè)和績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績(jī)效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，在這樣的競(jìng)爭(zhēng)和溝通學(xué)習(xí)下我們會(huì)進(jìn)步的更加快，夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)就不在是遙不可及，而是唾手可得。
社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，無(wú)奇不有，千奇百怪。人生在世免不了要和別人溝通交流，國(guó)家沒(méi)有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打；單位沒(méi)有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī)；人沒(méi)有了交流，那么就會(huì)面臨很多可以避免去不能避免的災(zāi)難，但是，古有云禍從口出，就說(shuō)我們?cè)跍贤ɡ镄枰芾砗米约骸Ｋ哉f(shuō)管理與溝通是我們必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
而對(duì)于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)交流就顯得更加重要了。但其實(shí)大家都清楚，大學(xué)里上課都是以小群體落座的，不認(rèn)識(shí)的同學(xué)之間缺少溝通交流。但在管理與溝通的課上，老師提出的“左右前后同學(xué)互相捏捏揉揉”等活動(dòng)，讓大伙之間少了一份冷漠，多了一份友善，不同學(xué)院，同年級(jí)的同學(xué)也會(huì)學(xué)會(huì)開始相互交流。因?yàn)榇蠹宜迣I(yè)不同，學(xué)習(xí)的課程，方式都不同，在看待問(wèn)題的時(shí)候大家是各有所想，當(dāng)然也是各有道理。相互交流或者傾聽別人的觀點(diǎn)后都會(huì)有收獲頗豐的感覺(jué)，我想對(duì)于這門課來(lái)說(shuō)也算是一種學(xué)習(xí)的方式吧！
我認(rèn)為溝通是一種態(tài)度，不是一種簡(jiǎn)單的技巧，當(dāng)然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會(huì)影響溝通的效果。在溝通中，有一點(diǎn)也是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對(duì)方。同時(shí)也要學(xué)會(huì)去適應(yīng)對(duì)方，了解對(duì)方在想什么。我們經(jīng)常會(huì)聽到這么一句話“我沒(méi)有缺點(diǎn)，但我有很強(qiáng)的個(gè)性。”每個(gè)人都有個(gè)性，正因?yàn)橛辛诉@些個(gè)性，才需要我們每一個(gè)人在溝通中要對(duì)彼此有一些了解，越了解對(duì)方的性格，溝通起來(lái)越容易。還記得周老師說(shuō)過(guò)“學(xué)會(huì)跟對(duì)的人說(shuō)對(duì)的話”，的確，這樣能更好實(shí)現(xiàn)有效溝通。這也說(shuō)明，在跟別人溝通中，要有一個(gè)好的態(tài)度，或許在溝通中“態(tài)度決定一切”并不適合，但是，擁有一個(gè)正確的態(tài)度可以事半功倍。
當(dāng)然，在一學(xué)期的學(xué)習(xí)中，老師不僅教會(huì)了我們?nèi)绾闻c家人、朋友、同學(xué)、同事等對(duì)象交流，時(shí)而也會(huì)跟我們一起探討一些社會(huì)現(xiàn)象，很多讓我們?cè)诔了贾袝r(shí)候都在洗滌我們的心靈，這世上正是因?yàn)橛辛藴贤?，語(yǔ)言才顯得那么美麗飛揚(yáng)，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離社會(huì)，愿和諧能走進(jìn)每一個(gè)人心里，結(jié)出美好的果實(shí)。
通過(guò)對(duì)于管理溝通的學(xué)習(xí)，我對(duì)這門對(duì)于我們學(xué)習(xí)理工的學(xué)生業(yè)非常重要的課程有了更加深刻的認(rèn)識(shí)與理解。對(duì)于我們學(xué)習(xí)管理與溝通來(lái)講，當(dāng)我們畢業(yè)以后，無(wú)論是創(chuàng)立屬于自己的公司還是找一份穩(wěn)定的工作，管理溝通對(duì)于我們至關(guān)重要。如果我們能夠開創(chuàng)自己的事業(yè)，創(chuàng)立屬于自己的公司，如何與員工進(jìn)行溝通，使公司更加有效率的運(yùn)行就尤為重要。當(dāng)然，如果條件不允許我們創(chuàng)業(yè)，那么管理溝通對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也同樣重要，當(dāng)我們?cè)诠ぷ骱?，管理溝通的知識(shí)會(huì)讓我們更加有效地與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，使我們的共最能夠更好的完成，會(huì)讓我們更容易被領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)可與接受，這對(duì)于我們?cè)诠ぷ鲘徫簧蠈?shí)現(xiàn)自己發(fā)展自己有著不可估量的作用。
我不怕熱鬧，我怕的是熱鬧后的寂靜。所以我學(xué)習(xí)了管理與溝通。都說(shuō)習(xí)慣了，也就無(wú)所謂了，可是每次曲終人散，都讓我落寞得說(shuō)不出話來(lái)。所以笑，就盡情地笑，記住所有短暫而美好的時(shí)光，因?yàn)樵诤芫靡院笪覀儠?huì)回憶到這個(gè)時(shí)刻，這樣想其實(shí)我一點(diǎn)也不討厭學(xué)校，我在乎的人基本上都是在學(xué)校認(rèn)識(shí)的，我見(jiàn)過(guò)的最優(yōu)秀的人也是在學(xué)校見(jiàn)到的，動(dòng)心的感覺(jué)也是在學(xué)校體會(huì)到的，最快樂(lè)的日子也是在學(xué)校度過(guò)的。我們的成長(zhǎng)，總是要伴隨著歡樂(lè)，爭(zhēng)吵，淚水與無(wú)奈；而今天我們用我所學(xué)的把要說(shuō)的都說(shuō)了，這樣就結(jié)束了最后的時(shí)光。
管理與溝通，我很大的收獲，依靠它我想以后的人生，路上我會(huì)更加快速的走向成功；創(chuàng)造屬于自己的輝煌。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇四
作為一名管理者，溝通是我們必須要掌握的重要技能。在工作中，我們經(jīng)常需要與員工、同事、上司、客戶甚至是供應(yīng)商進(jìn)行溝通。在很多情況下，溝通的質(zhì)量會(huì)直接關(guān)系到我們工作的效率和成果。在我與各方面進(jìn)行溝通的過(guò)程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將結(jié)合具體案例，分享我的溝通管理心得。
一、傾聽是溝通的基礎(chǔ)
作為一名管理者，我認(rèn)為溝通的第一步是傾聽。僅僅靠自己的語(yǔ)言表達(dá)，是得不到對(duì)方的真正反饋的。在和員工交流中，我發(fā)現(xiàn)很多人只是在聽我說(shuō)而沒(méi)有真正聽進(jìn)去。因此，我開始注意到，首先要做到傾聽對(duì)方，了解他們的情緒和需求，這樣才能做出更好的回應(yīng)。
有一次，當(dāng)我與一位員工在開會(huì)時(shí)，他提出了自己的意見(jiàn)并說(shuō)得很急。我耐心地傾聽他的想法，仔細(xì)思考后提出了自己的看法。結(jié)果，他非常感激地說(shuō)：“原來(lái)我一直被忽視，感謝您聽取我的意見(jiàn)?！贝耸伦屛疑羁腆w會(huì)到了傾聽在溝通中的重要性。
二、溝通需互相理解
除了傾聽外，溝通還需要彼此理解。當(dāng)我們沒(méi)有理解對(duì)方的話，我們的回復(fù)可能會(huì)與對(duì)方的期望和實(shí)際不符，甚至引起誤會(huì)和不必要的紛爭(zhēng)。
在我與供應(yīng)商談判時(shí)，我們首先要弄清雙方的需求，并綜合考慮雙方的利益。如果我們僅僅強(qiáng)調(diào)自己的利益，則會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的質(zhì)量和穩(wěn)定性造成不利影響。因此，在溝通中，雙方都要關(guān)注對(duì)方的需求，尊重他們的權(quán)益，并且注意溝通的方式和橋梁。
三、溝通應(yīng)保持透明
溝通的過(guò)程中，透明度的維護(hù)非常重要。我們需要保證信息的傳遞和交流是清晰的、充分的。這樣才能使團(tuán)隊(duì)到達(dá)共識(shí)，迅速制定方案并推進(jìn)執(zhí)行。
在我的管理實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)透明度的維護(hù)對(duì)于人事管理特別重要。當(dāng)我們面對(duì)員工出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，保持透明的溝通將有助于重建員工的信任和提高工作效率。對(duì)于被解雇的員工，我一定會(huì)在溝通中說(shuō)明清楚具體原因，讓對(duì)方理解降薪或解雇決策的發(fā)生，而不是因?yàn)椴煌该?，讓?duì)方產(chǎn)生懷疑和不滿。
四、言辭要得當(dāng)
言辭在溝通中也是非常關(guān)鍵的。不良的語(yǔ)言和態(tài)度會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系破裂，影響工作合作。因此，我們需要注意溝通的方式和語(yǔ)調(diào)，尤其是當(dāng)談話中出現(xiàn)尷尬或爭(zhēng)議時(shí)，盡可能使用平和、理性和戰(zhàn)略的溝通方式。
為此，我常常會(huì)在溝通中使用“我們”而不是“你和我”這種詞匯。例如：“我們已經(jīng)討論了一些方案，我們認(rèn)為這些建議會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的效率有所幫助。”這樣使我們看起來(lái)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一起合作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
五、不斷進(jìn)行反饋和總結(jié)
溝通是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，我們無(wú)法在最初的一次交流中就找到最好的解決方法。因此，我們需要不斷進(jìn)行反饋，并對(duì)溝通過(guò)程進(jìn)行總結(jié)。這樣才能更好地提高我們溝通的效率和效果。
在我的工作中，我總是給員工和其他同事留下時(shí)間和空間來(lái)審議反饋，以及建立共識(shí)的合同。同時(shí)，在溝通結(jié)束后，我通常會(huì)簡(jiǎn)短地概括一下我收到的反饋，進(jìn)一步加強(qiáng)溝通效果。
總的來(lái)說(shuō)，溝通是一種藝術(shù)，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能夠掌握。當(dāng)我們能夠有效地溝通時(shí)，我們就能夠更好地完成自己的工作。我通過(guò)以上所述的方法，使交流變得更加順暢和高效。在未來(lái)的管理中，我會(huì)繼續(xù)探索溝通的可能性，擁有更好的溝通技能，成為一名更加出色的管理者。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇五
溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊画h(huán)，也是企業(yè)管理中極為重要的一項(xiàng)技能。作為管理者，我們必須掌握有效的溝通管理技能，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。在我的管理崗位上，我深刻認(rèn)識(shí)到溝通管理的重要性，并通過(guò)實(shí)踐和總結(jié)，收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：溝通的重要性
任何一項(xiàng)任務(wù)或目標(biāo)，都需要團(tuán)隊(duì)共同努力，才能取得最好的結(jié)果。而溝通則是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵。合理的溝通可以使團(tuán)隊(duì)成員充分了解任務(wù)目標(biāo)，明確分工和責(zé)任，確保任務(wù)的完成質(zhì)量和效率。而如果溝通不暢，會(huì)造成信息不對(duì)稱，誤解，甚至產(chǎn)生矛盾，影響團(tuán)隊(duì)效率和成果。
第三段：有效溝通的技巧
有效的溝通需要注意以下幾個(gè)方面：
1.明確清晰的表達(dá)：語(yǔ)言簡(jiǎn)練，用意明確。不需要過(guò)多的修辭，在講述核心時(shí)可以用例子來(lái)說(shuō)明，使得整個(gè)過(guò)程更加通俗易懂。
2.善于傾聽：傾聽團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的聲音，理解團(tuán)隊(duì)成員的觀點(diǎn)，讓他們更有參與感，保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在傾聽的過(guò)程中，可以進(jìn)行積極的回應(yīng)，與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行對(duì)話。
3.表達(dá)尊重：在和成員們進(jìn)行交流的時(shí)候，必須尊重他們的權(quán)利、尊嚴(yán)和情感。團(tuán)隊(duì)成員在面對(duì)困惑和對(duì)不同意見(jiàn)的看法時(shí)，需要表達(dá)出真誠(chéng)的理解和支持。
4.積極的反饋：在完成任務(wù)的過(guò)程中積極的給予反饋，肯定成員們的貢獻(xiàn)，以此來(lái)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)成員也需要提出自己的想法和建議，支持共同的目標(biāo)。
第四段：溝通管理中要注意的細(xì)節(jié)
在溝通管理中還需要注意以下幾個(gè)細(xì)節(jié)：
1.區(qū)分不同的溝通方式：在不同的場(chǎng)合和不同的人際關(guān)系中，需要采用不同的溝通方式。比如，向上管理需要注意老板和領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式。以及在項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)成員之間需要采用有效的溝通方式，確保任務(wù)按照計(jì)劃達(dá)成。
2.管理語(yǔ)言的有效性：如果我們希望團(tuán)隊(duì)成員支持我們的目標(biāo)，我們的話語(yǔ)和態(tài)度必須彰顯積極的氛圍。我們的語(yǔ)言和言辭決定了我們成功的機(jī)會(huì)和團(tuán)隊(duì)成員的支持。
3.靈活運(yùn)用溝通工具：現(xiàn)代信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，提供了更多的選擇和便利，比如，微信、Zoom等，我們可以根據(jù)不同的任務(wù)使用不同的溝通工具。
第五段：總結(jié)
通過(guò)不斷的溝通管理，我深受啟發(fā)和支持。有效的溝通可以提高任務(wù)執(zhí)行的效率和成功率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)和凝聚力。在實(shí)際工作中，我們可以結(jié)合自己的具體情況實(shí)踐這些方法，不斷探索，不斷總結(jié)，為團(tuán)隊(duì)的感情建設(shè)和執(zhí)行力提供更好的支持。只要堅(jiān)持高效的溝通方式，積極的心態(tài)，我們相信每一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都可以創(chuàng)造出令人令人回味的成功故事。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇六
在本學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我逐漸對(duì)管理溝通的重要性，有了更深的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)如今，各個(gè)企業(yè)面臨著許多越來(lái)越多復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境。先從外部環(huán)境來(lái)說(shuō)，隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的到來(lái)，整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是日趨激烈，市場(chǎng)的變化使得企業(yè)越來(lái)越難以把握；而在內(nèi)部環(huán)境環(huán)境方面，企業(yè)規(guī)模逐漸增大，內(nèi)部人員逐漸增多和結(jié)構(gòu)逐漸復(fù)雜，各種利益糾紛、沖突矛盾也會(huì)隨著時(shí)間日益增加。種種因素使得企業(yè)對(duì)控制好自身溝通的關(guān)注度也更高來(lái)了。
溝通在管理活動(dòng)中就像人的血管，如果溝通不順暢，血管便會(huì)堵塞，后果危如累卵?？梢?jiàn)管理溝通是任何組織有效運(yùn)作所不可缺少的部分，它是組織的潤(rùn)滑劑，組織內(nèi)的員工有著不同的個(gè)性、想法、價(jià)值觀等，有差異必然就會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和沖突，通過(guò)管理溝通便能使員工之間相互了解尊重，建立良好的工作關(guān)系，提高信任度，是內(nèi)部工作時(shí)更加的和諧順暢。管理溝通也是組織的粘合劑，通過(guò)恰當(dāng)?shù)臏贤梢允勾蠹夷墼谝黄穑瑢€(gè)體和組織粘合，相輔相成，既促使了組織的發(fā)展，也可以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。通過(guò)管理溝通還可以激發(fā)組織員工的斗志、士氣，引導(dǎo)員工去大膽的是施展自己的才華，激發(fā)出員工的潛能，可見(jiàn)管理溝通也是組織的催化劑。所以我們需十分重視管理溝通，而要學(xué)好溝通，就要一定懂得其途徑。它有時(shí)不只僅僅是語(yǔ)言，還包括肢體動(dòng)作、眼神、表情等等。有時(shí)一個(gè)鼓勵(lì)眼神，一句關(guān)心的話語(yǔ)，抱一下同事的肩膀，對(duì)彼此微笑一下......都會(huì)有很大的作用,會(huì)讓我們工作的更開心、事業(yè)有成。
良好的管理溝通可以通過(guò)上下級(jí)的上下行溝通以及員工之間橫向的溝通和交流是我們管理溝通最日常需要面對(duì)的，去增進(jìn)彼此之間的了解、對(duì)組織目標(biāo)愿景的理解，從而激發(fā)員工們的潛能和潛力，會(huì)讓大家凝聚在一起團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，共同實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
3.1 那么上行溝通它的重要性到底在哪里呢: 如果你沒(méi)有和你的上司有良好的溝通，那么你的上司會(huì)對(duì)你有一種不相信的心態(tài)，就算你做好了，他可能也不怎么喜歡你。具體說(shuō)有我以下五個(gè)作用：
1、提供參與管理的機(jī)會(huì)。
2、上行溝通可以減少員工因傳達(dá)命令失真而造成失誤。
3、這樣可以營(yíng)造出開放式的氛圍。
4、同時(shí)能提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。
5、同時(shí)能稍緩解工作的壓力。
3.2 下行溝通的重要性：在工作中接觸最多的一定是你的同事、組織內(nèi)其他人員，如果你沒(méi)有和對(duì)方、同事、上司、下屬之間建立良好的溝通，婦姑勃溪，慢慢的關(guān)系也會(huì)變得如履薄冰，工作很難開展的順利。在下行溝通時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)最怕遇到的就是情況就是向下屬傳達(dá)負(fù)面信息了，又或者向他們提出一些他們不希望聽到的信息。具體的說(shuō)，為了解決問(wèn)題，減少抵觸心情和怨恨態(tài)度是全面的傳達(dá)正確信息的關(guān)鍵。我們不妨可以試試這幾個(gè)法則：
3.3平行溝通的重要性：平行溝通也就是人際關(guān)系，人際技能是對(duì)組織中各個(gè)基層都需要把握的技能，如果人際關(guān)系處理不好、溝通不暢，工作就會(huì)多一些障礙，難以順心。因?yàn)榇蠹叶疾幌Ｍc不懂溝通的人合作。
溝通是我們的橋梁，不僅在管理中相當(dāng)重要，在生活里也十分重要，是我們，管理中說(shuō)沒(méi)有溝通，就談不上管理，不懂溝通也就是不懂管理。的變化。面臨如此的“內(nèi)憂外患”，企業(yè)首要做的關(guān)鍵就是管理溝通。
首先溝通，要解決問(wèn)題，減少抵觸、怨恨
管理溝通的收獲與體會(huì)篇七
管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵，而管理溝通則是管理的核心。作為一名管理者，我深刻認(rèn)識(shí)到了管理與管理溝通的重要性，并積累了一些心得體會(huì)。在過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)中，我曾遇到過(guò)溝通不暢、管理失誤的情況，但也通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)自己的管理與溝通能力。以下是我對(duì)于管理與管理溝通的一些心得體會(huì)。
首先，高效而明確的溝通對(duì)于管理至關(guān)重要。作為一個(gè)管理者，我發(fā)現(xiàn)無(wú)論是與下屬的溝通還是與上級(jí)的溝通，都需要保持信息的高效傳遞。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)高效的溝通方式是通過(guò)明確的目標(biāo)和指導(dǎo)。當(dāng)我們?cè)O(shè)定明確的目標(biāo)，并清楚地說(shuō)明我們期望下屬做什么時(shí)，他們更容易理解我們的意圖并按照我們的要求去行動(dòng)。此外，及時(shí)反饋也是高效溝通的關(guān)鍵。當(dāng)下屬完成任務(wù)時(shí)，我們應(yīng)盡快給予肯定或指導(dǎo)，以便他們能夠了解自己的表現(xiàn)，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
其次，積極的溝通能夠增加團(tuán)隊(duì)合作與凝聚力。在團(tuán)隊(duì)合作中，管理者需要發(fā)揮溝通的作用，讓每個(gè)成員清楚地知道自己的職責(zé)和目標(biāo)，并與其他成員協(xié)作。在過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)積極的溝通可以增加團(tuán)隊(duì)之間的相互了解，并加強(qiáng)彼此之間的信任和合作。例如，我們可以定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，鼓勵(lì)每個(gè)成員分享自己的進(jìn)展和困難，以便全體成員能夠共同解決問(wèn)題并制定更好的工作計(jì)劃。通過(guò)積極的溝通，團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系將更加緊密，為團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量提供了保障。
然后，管理者需要具備良好的傾聽與理解能力，以便更好地溝通和管理。在管理溝通中，傾聽是至關(guān)重要的。一個(gè)好的管理者應(yīng)該傾聽下屬的意見(jiàn)和建議，并認(rèn)真考慮他們的反饋。傾聽和理解不僅能幫助管理者更好地了解下屬的需要，同時(shí)也能增加下屬對(duì)管理者的信任和忠誠(chéng)。通過(guò)傾聽和理解，管理者能夠更好地調(diào)整自己的管理方式，進(jìn)而更好地激發(fā)下屬的潛力和創(chuàng)造力。
再者，積極的溝通可以增進(jìn)員工的參與和動(dòng)力。作為一名管理者，我發(fā)現(xiàn)溝通可以激發(fā)員工的主動(dòng)性和積極性。當(dāng)員工感受到管理者對(duì)他們的重視和關(guān)注時(shí)，他們更愿意投入到工作中并表現(xiàn)出更高的動(dòng)力和效率。因此，在管理溝通中，我們應(yīng)積極與員工交流，了解他們的需求和意見(jiàn)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)積極的溝通，我們可以建立起良好的工作氛圍和積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，從而提高員工的參與和動(dòng)力。
最后，管理者應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的管理與溝通能力。在管理與溝通的過(guò)程中，我們不可避免地會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。然而，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能更好地解決這些問(wèn)題并改進(jìn)自己的管理與溝通能力。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中，我通過(guò)參加管理培訓(xùn)和閱讀相關(guān)書籍來(lái)不斷豐富自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。此外，我也經(jīng)常與其他管理者分享并學(xué)習(xí)他們的管理與溝通技巧。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，我不斷改進(jìn)自己的管理與溝通能力，并取得了顯著的進(jìn)步。
綜上所述，管理與管理溝通是企業(yè)成功的關(guān)鍵。通過(guò)高效而明確的溝通，我們能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)并提高工作效率；通過(guò)積極的溝通，我們能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí)；通過(guò)傾聽與理解，我們能夠更好地管理與溝通；通過(guò)積極的溝通，我們能夠增進(jìn)員工的參與和動(dòng)力；通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們能夠不斷改進(jìn)管理與溝通能力。只有不斷積累經(jīng)驗(yàn)并提高自己，我們才能成為一名優(yōu)秀的管理者，并取得更加出色的成果。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇八
在現(xiàn)今社會(huì)中，家校溝通已經(jīng)成為一個(gè)非常重要的問(wèn)題。每個(gè)家庭的孩子都在學(xué)校學(xué)習(xí)，但如何與學(xué)校及老師溝通，從而更好地幫助孩子成長(zhǎng)，卻是眾多家長(zhǎng)面臨的一個(gè)棘手問(wèn)題。為了幫助家長(zhǎng)們更好地處理家校溝通問(wèn)題，吸取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我參加了一個(gè)家校溝通培訓(xùn)，并從中獲得了許多收獲和心得體會(huì)。
第二段：溝通是雙方的事情
在家校溝通中，雙方都需要在合理的意見(jiàn)基礎(chǔ)上平等地交流。我們不僅要尊重老師的工作，更要了解老師的工作記錄和能力，這樣才能更好的與老師建立關(guān)系。對(duì)于我們家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，我們要主動(dòng)與老師溝通，比如主動(dòng)參加學(xué)校組織的相關(guān)活動(dòng)，更要參與學(xué)校里的志愿者活動(dòng)，這樣可以幫助我們更快地熟悉學(xué)校的內(nèi)部情況，與老師更好地合作。
第三段：理解孩子、理解老師
在家長(zhǎng)和老師之間，經(jīng)常會(huì)因?yàn)閷?duì)孩子的看法不同而引起溝通障礙。我們不應(yīng)該僅從我們自己的角度去看待孩子，而是應(yīng)該了解他們?cè)趯W(xué)?；蛟诩业谋憩F(xiàn)情況，于老師和孩子建立互信關(guān)系。同時(shí)，我們家長(zhǎng)也要根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)表現(xiàn)給老師貼身建議，比如對(duì)于那些需要更多關(guān)注的孩子，家長(zhǎng)也可以為他們做好班級(jí)示范或者其他助學(xué)活動(dòng)，這將有助于老師更好地幫助孩子改進(jìn)。
第四段：克服溝通障礙
在家校溝通中，溝通障礙是不可避免的，但它們是可以克服的。我們家長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽，在交流中尊重別人的觀點(diǎn)；同時(shí)，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。在與老師溝通時(shí)，我們家長(zhǎng)更應(yīng)該關(guān)注對(duì)孩子發(fā)展更有利的事情，而不是僅僅注重自己的想法和利益。通過(guò)多方面的交流，解決不同的問(wèn)題，能夠讓我們更好地理解孩子的情況。
第五段：結(jié)論
家庭和學(xué)校是孩子成長(zhǎng)中非常重要的兩個(gè)環(huán)境，溝通是保持兩者之間聯(lián)系的重要途徑。通過(guò)參加家校溝通培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了如何更好的與老師溝通，更學(xué)到了如何理解孩子和老師，以及如何克服溝通障礙。在孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們需要了解孩子的情況，這樣才能更好地為他們提供幫助，幫助他們更好地成長(zhǎng)。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇九
《管理溝通》書中論述了溝通的基本字義和模型，較全面地介紹了有效溝通的基本原理，指出溝通并非易事，沒(méi)有一種捷徑能夠使你很快成為一名出色的溝通者，倘若想成為一名成功的溝通者，需要了解溝通的基本原理和方法，更應(yīng)積極的參與溝通實(shí)踐。
1、應(yīng)該認(rèn)識(shí)到溝通是雙向的，為了使溝通順暢，給予反饋和獲得反饋都是至關(guān)重要的。
2、必須明確溝通的目的，你想傳遞什么信息，如何傳遞，同時(shí)還應(yīng)該了解聽眾是誰(shuí)，他們對(duì)你和你的觀點(diǎn)的接受程度如何，會(huì)作出何種反應(yīng)。
3、必須清晰地認(rèn)識(shí)到溝通過(guò)程中會(huì)遭遇各種障礙，從思想上給予重視，并采用積極的`方法加以克服，勇予實(shí)踐，不斷提升自已的溝通技巧。
有效的溝通不僅能夠促使組織成員就組織愿景達(dá)成共識(shí)，了解組織成員在物質(zhì)與精神方面的需求，提升組織管理效能與成員工作效率，促使組織成員積極參予管理，而且能激發(fā)全體成員的潛能和團(tuán)隊(duì)精神。同樣，有效的管理溝通能夠鼓勵(lì)成員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且主動(dòng)解決問(wèn)題，快速實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)上級(jí)與下屬之間、部門之間、組織內(nèi)確認(rèn)知，并作出快速反應(yīng)。
在我們的工作中，生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行車型狀態(tài)配制匹配重中之重，關(guān)于后序成車裝配，必須經(jīng)常將前序車架上線車型狀態(tài)信息傳遞到下工序及下班組和相關(guān)物料工段，目的一點(diǎn)就是要告訴相關(guān)工序和班組物料狀態(tài)配制準(zhǔn)備好，在組合時(shí)不要出現(xiàn)錯(cuò)誤，怕影響了生產(chǎn)效率和質(zhì)量，在信息傳遞溝通中，下序聽清楚沒(méi)有，問(wèn)題落實(shí)到位沒(méi)有，是不是你要溝通的人，達(dá)到自已的目的，才能保證我們所做車的質(zhì)量。
我們?cè)诠ぷ髦卸即嬖诮涣鳒贤?，要達(dá)到一定目的，不可能是一帆風(fēng)順，只有多鍛煉，多磨煉自已，才能提高自已的溝通能力，做好自已的工作。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇十
每個(gè)家長(zhǎng)作為初學(xué)者，在孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中都是摸索著前進(jìn)的。我也和所有的父母一樣，也有“望子成龍”的“理想”，可是怎么教育卻感到非常困惑甚至是棘手，可這僅僅只是育兒漫長(zhǎng)過(guò)程中最基本的一步，除此之外，我們要做的事情還有太多太多。
《父母課堂》告訴我：兒童心靈的啟蒙是從家庭教育開始的，“父母是孩子的第一任老師”。父母好好學(xué)習(xí)，孩子天天向上。我們不是要培養(yǎng)一個(gè)什么樣的孩子，而是要培養(yǎng)一個(gè)什么樣的自己，來(lái)好好發(fā)現(xiàn)我們的孩子是什么樣的，并鼓勵(lì)他成為的自己。我們要給孩子提供好的土壤，讓他能夠發(fā)芽、成長(zhǎng)。
楊絳先生說(shuō)過(guò)“好的教育首先是激發(fā)人的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，培養(yǎng)人的而上進(jìn)心，引導(dǎo)人們好學(xué)和不斷完善自己?！边@就要求做父母的我們平日從自身做起，給孩子樹立好的榜樣，言傳身教，潛移默化地影響孩子，讓我們和孩子一起共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。
學(xué)習(xí)方面，我們要求他上課會(huì)聽講，學(xué)會(huì)基本知識(shí)并會(huì)應(yīng)用就行，不是特別在意考試的分?jǐn)?shù)，而是針對(duì)孩子對(duì)各個(gè)科目的學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握程度和情況與孩子進(jìn)行交流，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行輔導(dǎo)，盡量讓孩子帶著興趣主動(dòng)學(xué)習(xí)；同時(shí)，我們也會(huì)不定期的就孩子在校的表現(xiàn)與老師進(jìn)行溝通，做到有問(wèn)題及時(shí)督促改正。讓孩子快樂(lè)學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)的過(guò)程。
為了開拓孩子的視野、增長(zhǎng)知識(shí)，我特別重視孩子的閱讀，為孩子開啟閱讀之門，給孩子營(yíng)造良好的讀書氛圍，讀書貴在堅(jiān)持，要保證孩子每天的閱讀時(shí)間，幫助孩子選擇合適的課外書，定期給他買書，養(yǎng)成正確的好的閱讀習(xí)慣，好的書籍會(huì)讓孩子記住很多優(yōu)美的詞句并運(yùn)用到作文中，幫助提高寫作水平，我們家每周都有親子閱讀和討論書籍時(shí)間，讓他感受到讀書的快樂(lè)，習(xí)慣成自然，每天他不看會(huì)書就覺(jué)得少了什么。
俗話說(shuō)“讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路”，旅行可以讓孩子學(xué)到書本上沒(méi)有的知識(shí)，邊走邊聽邊看，那種感受是入了骨髓的，是可以存在記憶里的。從孩子上幼兒園起，每年的寒假和暑假我都會(huì)帶他去外地旅游自由行，自己提前做好攻略，網(wǎng)上自訂住宿，機(jī)票，雖然麻煩，但是適合親子游，一切都是慢節(jié)奏的，有名勝古跡的地方就多停留一會(huì)兒，講講歷史典故，讓他自己通過(guò)自己的語(yǔ)言把旅途所見(jiàn)所聞以錄音、日記或者作文的形式記錄下來(lái)，是一個(gè)很不錯(cuò)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。隨著年齡的增長(zhǎng)，我也開始適當(dāng)?shù)淖寪?ài)美食的他自己做美食攻略，今年帶他去西安、重慶、北京等，就是他負(fù)責(zé)查找的，提供的幾個(gè)地方還不錯(cuò)。并且寫作文時(shí)文字越來(lái)越生動(dòng)，內(nèi)容越來(lái)越豐富。
在孩子的家教上，我特別注意行動(dòng)力的培養(yǎng)。做孩子的游戲玩伴，不僅增進(jìn)親子感情，還能培養(yǎng)他的行動(dòng)力和學(xué)習(xí)能力。玩和學(xué)習(xí)是統(tǒng)一的，有益的玩和科學(xué)的學(xué)習(xí)是可以相互促進(jìn)的；在游戲中孩子可以保持平和心態(tài)，勝不驕敗不餒。實(shí)踐出真知，沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。很多時(shí)候，我們往往知道該做什么，卻沒(méi)有做的力量，或者不知道如何做到。
光想不做、光說(shuō)不練或者憑一時(shí)的情緒簡(jiǎn)單做做，都是靠不住的。在孩子的教育上，不僅僅需要講道理，更多地給孩子提供一個(gè)實(shí)踐行動(dòng)的氛圍，使孩子們?cè)谛袆?dòng)中培養(yǎng)行動(dòng)力，才可以讓我們的下一代學(xué)得更好、走得更遠(yuǎn)。
龍應(yīng)臺(tái)說(shuō)過(guò)“孩子，我要求你讀書用功，不是因?yàn)槲乙愀鷦e人比成就，而是因?yàn)?，我希望你將?lái)?yè)碛懈嗟倪x擇和權(quán)利，選擇有意義，有時(shí)間的工作，而不是被迫謀生?！边@也是我對(duì)孩子未來(lái)的希冀。
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管理溝通的收獲與體會(huì)篇十一
學(xué)校與家庭最根本和最原始的活動(dòng)都是讓孩子們能夠幸福成長(zhǎng)，而缺失任何一方都是不完整的教育。所以，只有學(xué)校教育和家庭教育緊密聯(lián)系，和諧統(tǒng)一發(fā)展，教育才有可能發(fā)揮其的育人效益，更好地促進(jìn)孩子幸福成長(zhǎng)。
然而所有這些宏觀的道理都應(yīng)該從微觀的細(xì)節(jié)入手去做。楊老師的講座深入淺出地給我們介紹眾多細(xì)節(jié)?！拔鍌€(gè)一”每一個(gè)“一”都是細(xì)節(jié)，都可能被忽視。需要家長(zhǎng)和老師都重視起來(lái)。古語(yǔ)云：“養(yǎng)不教，父之過(guò)；教不嚴(yán)，師之惰”。這說(shuō)明，古人早已認(rèn)為學(xué)校和家庭教育是一體的，家庭和學(xué)校教育缺失任何一方都是孤掌難鳴。父母是孩子的第一任老師，父母和孩子有著血緣關(guān)系為基礎(chǔ)，在家庭教育中常常能做到以情動(dòng)人。另外，父母和孩子的接觸時(shí)間最多，了解最細(xì)，所以父母能根據(jù)孩子的實(shí)際進(jìn)行針對(duì)性的教育。而學(xué)校具備豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師也經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，在教育過(guò)程中表現(xiàn)出有計(jì)劃、有系統(tǒng)，從而更專業(yè)地培養(yǎng)和教育孩子。所以，家庭和學(xué)校在對(duì)孩子的教育上各有所長(zhǎng)，如能進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成家校合力，定能更好地促進(jìn)孩子的幸福成長(zhǎng)。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇十二
在現(xiàn)代社會(huì)，溝通被認(rèn)為是一項(xiàng)至關(guān)重要的技能。良好的溝通是一個(gè)人成功的關(guān)鍵。為了提高個(gè)人的溝通能力，我參加了一次溝通培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多有關(guān)溝通的技巧和策略，并且從中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以下是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的總結(jié)
在溝通培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了許多有關(guān)溝通技巧的知識(shí)。首先，我了解到溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程。不僅僅是傳達(dá)信息，收聽對(duì)方的回應(yīng)同樣重要。其次，我學(xué)會(huì)了如何有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。這包括清晰地陳述主題，使用適當(dāng)?shù)脑~匯和語(yǔ)氣，以及注重非語(yǔ)言溝通。此外，我還學(xué)會(huì)了傾聽和理解對(duì)方的能力。通過(guò)積極的傾聽和提問(wèn)，我能夠更好地了解對(duì)方的意圖和需求。最后，我也學(xué)會(huì)了處理沖突和困難對(duì)話的技巧。通過(guò)善于處理緊張的場(chǎng)景和沖突，我能夠更好地解決問(wèn)題和維護(hù)良好的關(guān)系。
第三段：應(yīng)用與實(shí)踐
在培訓(xùn)結(jié)束后，我開始了在實(shí)際生活中應(yīng)用所學(xué)到的溝通技巧。首先，我嘗試更加關(guān)注對(duì)方的反饋和回應(yīng)。在與他人交談時(shí)，我努力傾聽他們的意見(jiàn)，并思考如何回應(yīng)他們的觀點(diǎn)。其次，我開始更加注重我的非語(yǔ)言溝通。我保持良好的姿勢(shì)，使用適當(dāng)?shù)氖謩?shì)和面部表情來(lái)增強(qiáng)我的表達(dá)效果。此外，我也開始運(yùn)用積極的語(yǔ)言來(lái)傳遞信息。我選用積極的措辭和用詞，以及鼓勵(lì)性和支持性的語(yǔ)氣，來(lái)有效地傳達(dá)我的觀點(diǎn)。最后，我也學(xué)會(huì)了如何處理沖突和困難對(duì)話。當(dāng)遇到爭(zhēng)論或不同意見(jiàn)時(shí)，我試圖保持冷靜并尋找共同點(diǎn)，以達(dá)成更好的互相理解和解決方案。
第四段：收獲與成長(zhǎng)
通過(guò)這次溝通培訓(xùn)，我從中獲得了許多收獲和成長(zhǎng)。首先，我意識(shí)到溝通是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程。通過(guò)不斷地練習(xí)和反思，我能夠不斷改進(jìn)我的溝通技巧和策略。其次，我發(fā)現(xiàn)良好的溝通有助于建立良好的人際關(guān)系。我能夠更好地與他人建立聯(lián)系，增加彼此之間的信任和親近感。最后，我也意識(shí)到有效的溝通對(duì)于個(gè)人和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。一個(gè)良好的溝通者在工作中會(huì)更加受歡迎，能夠更好地與同事和上級(jí)合作，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成功。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)這次溝通培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多有關(guān)溝通技巧的知識(shí)，還在實(shí)踐中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我相信這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我今后的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。因此，我決心繼續(xù)努力，不斷提升自己的溝通能力。我希望能在未來(lái)的工作和生活中，成為一個(gè)精通溝通的人，能夠與他人建立良好的關(guān)系并取得更大的成功。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇十三
在本學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我逐漸對(duì)管理溝通的重要性，有了更深的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)如今，各個(gè)企業(yè)面臨著許多越來(lái)越多復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境。先從外部環(huán)境來(lái)說(shuō)，隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的到來(lái)，整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是日趨激烈，市場(chǎng)的變化使得企業(yè)越來(lái)越難以把握；而在內(nèi)部環(huán)境環(huán)境方面，企業(yè)規(guī)模逐漸增大，內(nèi)部人員逐漸增多和結(jié)構(gòu)逐漸復(fù)雜，各種利益糾紛、沖突矛盾也會(huì)隨著時(shí)間日益增加。種種因素使得企業(yè)對(duì)控制好自身溝通的關(guān)注度也更高來(lái)了。
溝通在管理活動(dòng)中就像人的血管，如果溝通不順暢，血管便會(huì)堵塞，后果危如累卵?？梢?jiàn)管理溝通是任何組織有效運(yùn)作所不可缺少的部分，它是組織的潤(rùn)滑劑，組織內(nèi)的員工有著不同的個(gè)性、想法、價(jià)值觀等，有差異必然就會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和沖突，通過(guò)管理溝通便能使員工之間相互了解尊重，建立良好的工作關(guān)系，提高信任度，是內(nèi)部工作時(shí)更加的和諧順暢。管理溝通也是組織的粘合劑，通過(guò)恰當(dāng)?shù)臏贤梢允勾蠹夷墼谝黄?，將個(gè)體和組織粘合，相輔相成，既促使了組織的發(fā)展，也可以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。通過(guò)管理溝通還可以激發(fā)組織員工的斗志、士氣，引導(dǎo)員工去大膽的是施展自己的才華，激發(fā)出員工的潛能，可見(jiàn)管理溝通也是組織的催化劑。所以我們需十分重視管理溝通，而要學(xué)好溝通，就要一定懂得其途徑。它有時(shí)不只僅僅是語(yǔ)言，還包括肢體動(dòng)作、眼神、表情等等。有時(shí)一個(gè)鼓勵(lì)眼神，一句關(guān)心的話語(yǔ)，抱一下同事的肩膀，對(duì)彼此微笑一下......都會(huì)有很大的作用,會(huì)讓我們工作的更開心、事業(yè)有成。
良好的管理溝通可以通過(guò)上下級(jí)的上下行溝通以及員工之間橫向的溝通和交流是我們管理溝通最日常需要面對(duì)的，去增進(jìn)彼此之間的了解、對(duì)組織目標(biāo)愿景的理解，從而激發(fā)員工們的潛能和潛力，會(huì)讓大家凝聚在一起團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，共同實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
3.1那么上行溝通它的重要性到底在哪里呢:如果你沒(méi)有和你的上司有良好的溝通，那么你的上司會(huì)對(duì)你有一種不相信的心態(tài)，就算你做好了，他可能也不怎么喜歡你。具體說(shuō)有我以下五個(gè)作用：
1、提供參與管理的機(jī)會(huì)。
2、上行溝通可以減少員工因傳達(dá)命令失真而造成失誤。
3、這樣可以營(yíng)造出開放式的氛圍。
4、同時(shí)能提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。
5、同時(shí)能稍緩解工作的壓力。
3.2下行溝通的重要性：在工作中接觸最多的一定是你的同事、組織內(nèi)其他人員，如果你沒(méi)有和對(duì)方、同事、上司、下屬之間建立良好的溝通，婦姑勃溪，慢慢的關(guān)系也會(huì)變得如履薄冰，工作很難開展的順利。在下行溝通時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)最怕遇到的就是情況就是向下屬傳達(dá)負(fù)面信息了，又或者向他們提出一些他們不希望聽到的信息。具體的說(shuō)，為了解決問(wèn)題，減少抵觸心情和怨恨態(tài)度是全面的傳達(dá)正確信息的關(guān)鍵。我們不妨可以試試這幾個(gè)法則：
3.3平行溝通的重要性：平行溝通也就是人際關(guān)系，人際技能是對(duì)組織中各個(gè)基層都需要把握的技能，如果人際關(guān)系處理不好、溝通不暢，工作就會(huì)多一些障礙，難以順心。因?yàn)榇蠹叶疾幌Ｍc不懂溝通的人合作。
溝通是我們的橋梁，不僅在管理中相當(dāng)重要，在生活里也十分重要，是我們，管理中說(shuō)沒(méi)有溝通，就談不上管理，不懂溝通也就是不懂管理。的變化。面臨如此的“內(nèi)憂外患”，企業(yè)首要做的關(guān)鍵就是管理溝通。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇一
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。但是心得體會(huì)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的管理溝通心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
管理溝通，從概念上來(lái)講，是為了一個(gè)設(shè)定目標(biāo)把信息、思想和情感在特定個(gè)人和群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通是種技能，是一個(gè)人對(duì)本 身知識(shí)能力、表達(dá)能力和行為能力的發(fā)揮。 社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，紛繁復(fù)雜。人生在世免不了要和別人溝通交流，國(guó)家沒(méi)有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打;單位沒(méi)有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī);人沒(méi)有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。
溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，每一個(gè)社會(huì)人都離不開溝通。溝通是一種態(tài)度，不是一種簡(jiǎn)單的技巧，當(dāng)然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會(huì)影響溝通的效果。在溝通中，有一點(diǎn)也是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對(duì)方。同時(shí)也要學(xué)會(huì)去適應(yīng)對(duì)方，了解對(duì)方在想什么。將來(lái)我們參加工作，在工作中，我們首先要尊重每一位顧客，尊重每一位同事，尊重我們的上司。在與顧客的溝通中，我們要想顧客之所想，讓他們感受到我們是真誠(chéng)的為他們服務(wù)。在與同事的溝通中，不管他們是否有你優(yōu)秀，都不能有我能做好他們就一定要做好的想法，不能像要求自己一樣去要求別人。不要責(zé)怪，要多贊美，多鼓勵(lì)。在與上司的溝通中，要準(zhǔn)確的理解上級(jí)傳達(dá)給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所考慮的問(wèn)題也不一樣，這就在很多時(shí)候造成了我們對(duì)信息的誤解，并將錯(cuò)誤的信息一直傳遞下去。
管理離不開溝通，溝通隱含在管理的各個(gè)職能中，并貫穿于管理的整個(gè)過(guò)程中。無(wú)論是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，還是領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策，都與溝通密切相關(guān)?？梢哉f(shuō)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，到處都存在溝通。所謂管理溝通，是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過(guò)程。要理解這個(gè)概念，需把握以下四點(diǎn)：一、管理溝通是一種有目的的活動(dòng);二、管理溝通是一個(gè)互動(dòng)過(guò)程;三、管理溝通強(qiáng)調(diào)的是理解能力;四、管理溝通是多層面的溝通。良好的管理溝通是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的保證，因?yàn)椋阂弧⒐芾頊贤ㄊ菍?shí)現(xiàn)有效管理的基本保證;二、管理溝通能夠促進(jìn)企業(yè)與個(gè)人的和諧發(fā)展;三、管理溝通能夠穩(wěn)定員工的思想情緒，改善企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系;四、管理溝通有利于收集資料與分享信息;五、管理溝通能夠調(diào)動(dòng)員工參與管理的積極性，增強(qiáng)員工的責(zé)任感;六、管理溝通能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)，使決策更加合理有效。
作為未來(lái)的一名管理工作者，我們必須提高溝通的有效性，來(lái)化解不同的見(jiàn)解與意見(jiàn)，建立共識(shí)。如何提高溝通的有效性，我有以下見(jiàn)解。
首先，要培養(yǎng)一個(gè)積極主動(dòng)的溝通意識(shí)。作為一個(gè)管理者如果不主動(dòng)去同上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)進(jìn)行積極溝通，看到問(wèn)題也聽之任之，久而久之，這個(gè)團(tuán)隊(duì)必然是松散的、缺乏斗志、信息閉塞、相互抱怨、效率低下，這樣的團(tuán)隊(duì)任其成員或個(gè)體是如何出色，但作為一個(gè)整體其必然是毫無(wú)戰(zhàn)斗力可言的。
其次，有效溝通要有一個(gè)良好的心態(tài)。溝通要謙和、真誠(chéng)、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩。溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段，通過(guò)有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。另外，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段，通過(guò)溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和知識(shí)盲點(diǎn)，孔子的“三人行，必有吾師焉”說(shuō)的就是這個(gè)道理，即使和比自己知識(shí)、閱歷低的人溝通也會(huì)有所收獲的。如果我們都抱著學(xué)習(xí)和謙和的心態(tài)去溝通，效果想不好都難。
首先，要培養(yǎng)一個(gè)積極主動(dòng)的溝通意識(shí)。作為一個(gè)管理者如果不主動(dòng)去同上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)進(jìn)行積極溝通，看到問(wèn)題也聽之任之，久而久之，這個(gè)團(tuán)隊(duì)必然是松散的、缺乏斗志、信息閉塞、相互抱怨、效率低下，這樣的團(tuán)隊(duì)任其成員或個(gè)體是如何出色，但作為一個(gè)整體其必然是毫無(wú)戰(zhàn)斗力可言的。
其次，有效溝通要有一個(gè)良好的心態(tài)。溝通要謙和、真誠(chéng)、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩。溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段，通過(guò)有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。另外，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段，通過(guò)溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和知識(shí)盲點(diǎn)，孔子的“三人行，必有吾師焉”說(shuō)的就是這個(gè)道理，即使和比自己知識(shí)、閱歷低的人溝通也會(huì)有所收獲的。如果我們都抱著學(xué)習(xí)和謙和的心態(tài)去溝通，效果想不好都難。
再者，溝通一定要講究技巧。沒(méi)有技巧的溝通就象是沒(méi)加潤(rùn)滑油的機(jī)器，很難想象會(huì)有多好的結(jié)果，沒(méi)有技巧的溝通往往會(huì)事與愿違，要努力做到：
一般經(jīng)營(yíng)事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對(duì)別人吼叫、謾罵，甚至連爭(zhēng)辯都極為罕見(jiàn)。他們對(duì)自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，日子過(guò)得很開心，有自信的人常常是最會(huì)溝通的人。
所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。在管理工作過(guò)程中，當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想。由于我們的了解與尊重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。
詢問(wèn)與傾聽的行為，是用來(lái)控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對(duì)方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢問(wèn)行為引出對(duì)方真正的想法，了解對(duì)方的立場(chǎng)以及對(duì)方的需求、愿望、意見(jiàn)與感受，并且運(yùn)用積極傾聽的方式，來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，進(jìn)而對(duì)自己產(chǎn)生好感。我以前就不善于傾聽別人的講話，總是打斷別人，因?yàn)槲疫@人沒(méi)耐心。后來(lái)朋友有事也很少跟我說(shuō)，我就感覺(jué)被朋友冷落了，心里很不好受。有人幫我指出這個(gè)缺點(diǎn)，我才明白，傾聽別人講話是不能走神，要一直等對(duì)方說(shuō)完，而且要看著對(duì)方的眼睛，表示你的認(rèn)真與尊重。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對(duì)善于詢問(wèn)以及積極傾聽他人的意見(jiàn)與感受。
最后，溝通一定要先解決心情再進(jìn)行溝通。試想如果一個(gè)人是帶著很強(qiáng)的情緒去進(jìn)行溝通其結(jié)果會(huì)是怎樣?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾沖突的情況下，一定要先安撫溝通對(duì)象的情緒，只有在心平氣和的狀態(tài)下溝通才會(huì)有效果。在溝通中我們還要有對(duì)人的敏感。要感覺(jué)得到你所溝通的對(duì)象是否愿意和你溝通，而不是一味的表達(dá)。當(dāng)對(duì)方不想聽的時(shí)候要考慮怎么樣說(shuō)到對(duì)方想聽，聽到對(duì)方想表達(dá)并且能夠準(zhǔn)確的表達(dá)自己的想法。 相信做到這些，就能將所學(xué)與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，做一個(gè)出色的管理者。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇二
“多彩貴州” 演講評(píng)析
圖文并貌的“多彩貴州”，經(jīng)過(guò)同學(xué)的精彩演繹，讓我們?cè)诙潭痰膸追昼妰?nèi)感受到了貴州的生態(tài)環(huán)境和文化底蘊(yùn)，也讓我對(duì)貴州產(chǎn)生了濃厚的興趣，這就是“溝通”的魅力。
溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，每一個(gè)社會(huì)人都離不開溝通?！岸嗖寿F州”通過(guò)大量的圖片信息，通過(guò) “紅、綠、白、藍(lán)、黑”五個(gè)顏色詮釋貴州的多彩，給予我們美輪美奐的視覺(jué)沖擊，架構(gòu)清晰，同時(shí)，它也在內(nèi)容上利用了“舌尖上的貴州”這種近期最為熱門的詞匯，在適當(dāng)?shù)奈财榻B，吸引著我們的眼球了。介紹者利用通過(guò)信息結(jié)構(gòu)激發(fā)受眾的技巧，通過(guò)提問(wèn)式的開場(chǎng)白，開門見(jiàn)山的將信息傳達(dá)給我們。此外，我們可以明顯看到介紹者提前做過(guò)了自我溝通，貴州是她的家鄉(xiāng)，她對(duì)貴州有著深厚的情感，這樣才更能做到“要說(shuō)服他人，首先說(shuō)服自己”，她首先從內(nèi)心認(rèn)同家鄉(xiāng)貴州的多姿多彩。
溝通不僅要講究技巧，還是一種態(tài)度。溝通雙方的態(tài)度是會(huì)影響溝通的效果，在溝通中，我們要尊重與你溝通的對(duì)方，同事也要學(xué)會(huì)去適應(yīng)對(duì)方，了解對(duì)方在想什么。介紹者正抓住了像我這樣未去過(guò)貴州人的心理，使用恰當(dāng)?shù)臏贤ü?jié)奏，考慮傾聽者的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，注重每個(gè)細(xì)節(jié)，比如開場(chǎng)的互動(dòng)、簡(jiǎn)明扼要的幻燈片制作、放慢演示的速度、手勢(shì)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、眼神的交流等，實(shí)現(xiàn)了有效的溝通。所以，在與別人的溝通中，要有一個(gè)好的態(tài)度，或許在溝通中“態(tài)度決定一切”并不合適，但是，擁有一個(gè)正確的態(tài)度可以事半功倍。
在溝通這個(gè)過(guò)程中，我們只要認(rèn)真考慮溝通的七個(gè)要素，就更可能成功，它們是發(fā)起者、聽眾、目標(biāo)、背景、消息、媒體和反饋?！岸嗖寿F州”的發(fā)起者是一名同學(xué)，聽眾是課堂上的其他同學(xué)，目標(biāo)是讓同學(xué)們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)貴州，并喜歡上它，背景是mba的專業(yè)課程，消息是ppt上的內(nèi)容和樸實(shí)的語(yǔ)言，媒體是ppt與語(yǔ)言介紹，反饋是互動(dòng)方式以及同學(xué)們的反應(yīng)。應(yīng)用這七個(gè)要素將確保你確實(shí)是在參與溝通過(guò)程，也更可能會(huì)成功。
當(dāng)然，本次介紹也有些遺憾的地方。比如，貴州有很多少數(shù)民族，少數(shù)民族文化也是一個(gè)很好的介紹素材，而介紹者僅從地理風(fēng)貌和美食文化吸引眼球，缺少人文特色，不夠全面；還有就是豐富的畫面和樸實(shí)的語(yǔ)言是溝通的基礎(chǔ)信息來(lái)源，如果能配上有貴州特色的音樂(lè)，將會(huì)更加引人入勝；此外，基于溝通的背景是在mba課程班上，所以應(yīng)秉承mba的特點(diǎn)，增加交流和互動(dòng)環(huán)節(jié)，以更好達(dá)到溝通的效果。
通過(guò)管理溝通課程的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要做到以下三點(diǎn)才能與他人實(shí)現(xiàn)更好的溝通：其一，培養(yǎng)一個(gè)積極主動(dòng)的溝通意識(shí)，這樣才可以加強(qiáng)交流，提高效率；其二，保持一個(gè)良好的心態(tài)與別人交流溝通，學(xué)習(xí)謙和、真誠(chéng)、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩；其三，溝通一定要講究技巧，沒(méi)有技巧的溝通就像是沒(méi)有加潤(rùn)滑油的機(jī)器，很難想象會(huì)有多好的結(jié)果，沒(méi)有技巧的溝通往往會(huì)事與愿違。
地美妙。也正因?yàn)橛辛藴贤?，語(yǔ)言才顯得那么美麗飛揚(yáng)，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離人間。
《管理溝通》這門課對(duì)社會(huì)打拼的我來(lái)說(shuō)非常寶貴。在此，感謝樓園老師帶給我們帶來(lái)的精彩課程。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇三
時(shí)間如流水一般劃過(guò)青春，在我們聽老師講課中慢慢流失，在我們與老師激烈的討論中悄悄地溜走，走的時(shí)候不帶任何色彩，平淡無(wú)奇；但是，無(wú)形中帶走了我們此時(shí)此刻的時(shí)間和歡樂(lè)，留給我們的只有回憶和離別的感傷。這是我們最后一堂課了，留念的太多，想學(xué)的還有很多，但是，在這里就只有一首歌的時(shí)間了，不覺(jué)間問(wèn)：時(shí)間都去兒了。管理與溝通結(jié)束了我們最后一堂大課。卻在我們以后的人生道路中起著重大的作用，生活在這個(gè)社會(huì)我們離不開溝通。這節(jié)課我學(xué)習(xí)到了很多很多，就讓我們一起接著這最后一節(jié)課和一直學(xué)習(xí)的管理與溝通中了解我們所要學(xué)習(xí)的東西。
這一次的學(xué)習(xí)老師教給我們的，更多的是給我們一些思路，作為一個(gè)學(xué)習(xí)工程專業(yè)學(xué)生的我，通過(guò)管理與溝通的學(xué)習(xí)我明白了溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段每一個(gè)人都離不開溝通。管理離不開溝通，溝通隱含在管理的各個(gè)職能中，并貫穿于管理的整個(gè)過(guò)程中。無(wú)論是組織、協(xié)調(diào)、計(jì)劃，還是控制、決策、領(lǐng)導(dǎo)，等都與溝通密切相關(guān)。所謂管理溝通，是指為了實(shí)現(xiàn)所計(jì)劃的目標(biāo)，從管理把信息、觀點(diǎn)或想法傳遞給所需要人的過(guò)程。企管部門在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中起到連接各部門的重要作用。以后的我們作為企管管理層和員工間，我們必須提高自己的溝通能力，處理好上下級(jí)、同事之間的關(guān)系，化解不同的麻煩和提出不同建議。如果你作為一名銷售人員，需要推銷產(chǎn)品你的產(chǎn)品就要與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通；你作為一名管理者，為了做到上傳下達(dá)有效性，也需要進(jìn)行有效的溝通；你作為公司的客服人員，溝通是你處理客戶關(guān)系的致命武器。不談別的，在社會(huì)、生活、家庭、班級(jí)中，溝通都必不可少。良好的溝通離不開對(duì)自己的管理。學(xué)習(xí)讓我收益頗深。
社會(huì)的發(fā)展離不開溝通，人與人之間的交流溝通必不可少，根據(jù)我們的學(xué)習(xí)情況和促進(jìn)我們的管理溝通能力學(xué)校給我們開展了管理與溝通這門課，雖然課時(shí)不多，但是在這門課里我學(xué)習(xí)到了很多，根據(jù)我們專業(yè)知識(shí)的需要我們進(jìn)行討論式的學(xué)習(xí)，在老師上課和同學(xué)們的討論中我了解到管理與溝通的重要性；不言而喻，然而正是這種簡(jiǎn)單易懂的東西，卻有讓人琢磨不透，博大精深，而大家都知道的事情，卻又常常被人們忽視。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致大家也都不能工作。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂(lè)和績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績(jī)效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，在這樣的競(jìng)爭(zhēng)和溝通學(xué)習(xí)下我們會(huì)進(jìn)步的更加快，夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)就不在是遙不可及，而是唾手可得。
社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，無(wú)奇不有，千奇百怪。人生在世免不了要和別人溝通交流，國(guó)家沒(méi)有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打；單位沒(méi)有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī)；人沒(méi)有了交流，那么就會(huì)面臨很多可以避免去不能避免的災(zāi)難，但是，古有云禍從口出，就說(shuō)我們?cè)跍贤ɡ镄枰芾砗米约骸Ｋ哉f(shuō)管理與溝通是我們必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
而對(duì)于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)交流就顯得更加重要了。但其實(shí)大家都清楚，大學(xué)里上課都是以小群體落座的，不認(rèn)識(shí)的同學(xué)之間缺少溝通交流。但在管理與溝通的課上，老師提出的“左右前后同學(xué)互相捏捏揉揉”等活動(dòng)，讓大伙之間少了一份冷漠，多了一份友善，不同學(xué)院，同年級(jí)的同學(xué)也會(huì)學(xué)會(huì)開始相互交流。因?yàn)榇蠹宜迣I(yè)不同，學(xué)習(xí)的課程，方式都不同，在看待問(wèn)題的時(shí)候大家是各有所想，當(dāng)然也是各有道理。相互交流或者傾聽別人的觀點(diǎn)后都會(huì)有收獲頗豐的感覺(jué)，我想對(duì)于這門課來(lái)說(shuō)也算是一種學(xué)習(xí)的方式吧！
我認(rèn)為溝通是一種態(tài)度，不是一種簡(jiǎn)單的技巧，當(dāng)然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會(huì)影響溝通的效果。在溝通中，有一點(diǎn)也是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對(duì)方。同時(shí)也要學(xué)會(huì)去適應(yīng)對(duì)方，了解對(duì)方在想什么。我們經(jīng)常會(huì)聽到這么一句話“我沒(méi)有缺點(diǎn)，但我有很強(qiáng)的個(gè)性。”每個(gè)人都有個(gè)性，正因?yàn)橛辛诉@些個(gè)性，才需要我們每一個(gè)人在溝通中要對(duì)彼此有一些了解，越了解對(duì)方的性格，溝通起來(lái)越容易。還記得周老師說(shuō)過(guò)“學(xué)會(huì)跟對(duì)的人說(shuō)對(duì)的話”，的確，這樣能更好實(shí)現(xiàn)有效溝通。這也說(shuō)明，在跟別人溝通中，要有一個(gè)好的態(tài)度，或許在溝通中“態(tài)度決定一切”并不適合，但是，擁有一個(gè)正確的態(tài)度可以事半功倍。
當(dāng)然，在一學(xué)期的學(xué)習(xí)中，老師不僅教會(huì)了我們?nèi)绾闻c家人、朋友、同學(xué)、同事等對(duì)象交流，時(shí)而也會(huì)跟我們一起探討一些社會(huì)現(xiàn)象，很多讓我們?cè)诔了贾袝r(shí)候都在洗滌我們的心靈，這世上正是因?yàn)橛辛藴贤?，語(yǔ)言才顯得那么美麗飛揚(yáng)，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離社會(huì)，愿和諧能走進(jìn)每一個(gè)人心里，結(jié)出美好的果實(shí)。
通過(guò)對(duì)于管理溝通的學(xué)習(xí)，我對(duì)這門對(duì)于我們學(xué)習(xí)理工的學(xué)生業(yè)非常重要的課程有了更加深刻的認(rèn)識(shí)與理解。對(duì)于我們學(xué)習(xí)管理與溝通來(lái)講，當(dāng)我們畢業(yè)以后，無(wú)論是創(chuàng)立屬于自己的公司還是找一份穩(wěn)定的工作，管理溝通對(duì)于我們至關(guān)重要。如果我們能夠開創(chuàng)自己的事業(yè)，創(chuàng)立屬于自己的公司，如何與員工進(jìn)行溝通，使公司更加有效率的運(yùn)行就尤為重要。當(dāng)然，如果條件不允許我們創(chuàng)業(yè)，那么管理溝通對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也同樣重要，當(dāng)我們?cè)诠ぷ骱?，管理溝通的知識(shí)會(huì)讓我們更加有效地與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，使我們的共最能夠更好的完成，會(huì)讓我們更容易被領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)可與接受，這對(duì)于我們?cè)诠ぷ鲘徫簧蠈?shí)現(xiàn)自己發(fā)展自己有著不可估量的作用。
我不怕熱鬧，我怕的是熱鬧后的寂靜。所以我學(xué)習(xí)了管理與溝通。都說(shuō)習(xí)慣了，也就無(wú)所謂了，可是每次曲終人散，都讓我落寞得說(shuō)不出話來(lái)。所以笑，就盡情地笑，記住所有短暫而美好的時(shí)光，因?yàn)樵诤芫靡院笪覀儠?huì)回憶到這個(gè)時(shí)刻，這樣想其實(shí)我一點(diǎn)也不討厭學(xué)校，我在乎的人基本上都是在學(xué)校認(rèn)識(shí)的，我見(jiàn)過(guò)的最優(yōu)秀的人也是在學(xué)校見(jiàn)到的，動(dòng)心的感覺(jué)也是在學(xué)校體會(huì)到的，最快樂(lè)的日子也是在學(xué)校度過(guò)的。我們的成長(zhǎng)，總是要伴隨著歡樂(lè)，爭(zhēng)吵，淚水與無(wú)奈；而今天我們用我所學(xué)的把要說(shuō)的都說(shuō)了，這樣就結(jié)束了最后的時(shí)光。
管理與溝通，我很大的收獲，依靠它我想以后的人生，路上我會(huì)更加快速的走向成功；創(chuàng)造屬于自己的輝煌。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇四
作為一名管理者，溝通是我們必須要掌握的重要技能。在工作中，我們經(jīng)常需要與員工、同事、上司、客戶甚至是供應(yīng)商進(jìn)行溝通。在很多情況下，溝通的質(zhì)量會(huì)直接關(guān)系到我們工作的效率和成果。在我與各方面進(jìn)行溝通的過(guò)程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將結(jié)合具體案例，分享我的溝通管理心得。
一、傾聽是溝通的基礎(chǔ)
作為一名管理者，我認(rèn)為溝通的第一步是傾聽。僅僅靠自己的語(yǔ)言表達(dá)，是得不到對(duì)方的真正反饋的。在和員工交流中，我發(fā)現(xiàn)很多人只是在聽我說(shuō)而沒(méi)有真正聽進(jìn)去。因此，我開始注意到，首先要做到傾聽對(duì)方，了解他們的情緒和需求，這樣才能做出更好的回應(yīng)。
有一次，當(dāng)我與一位員工在開會(huì)時(shí)，他提出了自己的意見(jiàn)并說(shuō)得很急。我耐心地傾聽他的想法，仔細(xì)思考后提出了自己的看法。結(jié)果，他非常感激地說(shuō)：“原來(lái)我一直被忽視，感謝您聽取我的意見(jiàn)?！贝耸伦屛疑羁腆w會(huì)到了傾聽在溝通中的重要性。
二、溝通需互相理解
除了傾聽外，溝通還需要彼此理解。當(dāng)我們沒(méi)有理解對(duì)方的話，我們的回復(fù)可能會(huì)與對(duì)方的期望和實(shí)際不符，甚至引起誤會(huì)和不必要的紛爭(zhēng)。
在我與供應(yīng)商談判時(shí)，我們首先要弄清雙方的需求，并綜合考慮雙方的利益。如果我們僅僅強(qiáng)調(diào)自己的利益，則會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的質(zhì)量和穩(wěn)定性造成不利影響。因此，在溝通中，雙方都要關(guān)注對(duì)方的需求，尊重他們的權(quán)益，并且注意溝通的方式和橋梁。
三、溝通應(yīng)保持透明
溝通的過(guò)程中，透明度的維護(hù)非常重要。我們需要保證信息的傳遞和交流是清晰的、充分的。這樣才能使團(tuán)隊(duì)到達(dá)共識(shí)，迅速制定方案并推進(jìn)執(zhí)行。
在我的管理實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)透明度的維護(hù)對(duì)于人事管理特別重要。當(dāng)我們面對(duì)員工出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，保持透明的溝通將有助于重建員工的信任和提高工作效率。對(duì)于被解雇的員工，我一定會(huì)在溝通中說(shuō)明清楚具體原因，讓對(duì)方理解降薪或解雇決策的發(fā)生，而不是因?yàn)椴煌该?，讓?duì)方產(chǎn)生懷疑和不滿。
四、言辭要得當(dāng)
言辭在溝通中也是非常關(guān)鍵的。不良的語(yǔ)言和態(tài)度會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系破裂，影響工作合作。因此，我們需要注意溝通的方式和語(yǔ)調(diào)，尤其是當(dāng)談話中出現(xiàn)尷尬或爭(zhēng)議時(shí)，盡可能使用平和、理性和戰(zhàn)略的溝通方式。
為此，我常常會(huì)在溝通中使用“我們”而不是“你和我”這種詞匯。例如：“我們已經(jīng)討論了一些方案，我們認(rèn)為這些建議會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的效率有所幫助。”這樣使我們看起來(lái)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一起合作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
五、不斷進(jìn)行反饋和總結(jié)
溝通是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，我們無(wú)法在最初的一次交流中就找到最好的解決方法。因此，我們需要不斷進(jìn)行反饋，并對(duì)溝通過(guò)程進(jìn)行總結(jié)。這樣才能更好地提高我們溝通的效率和效果。
在我的工作中，我總是給員工和其他同事留下時(shí)間和空間來(lái)審議反饋，以及建立共識(shí)的合同。同時(shí)，在溝通結(jié)束后，我通常會(huì)簡(jiǎn)短地概括一下我收到的反饋，進(jìn)一步加強(qiáng)溝通效果。
總的來(lái)說(shuō)，溝通是一種藝術(shù)，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能夠掌握。當(dāng)我們能夠有效地溝通時(shí)，我們就能夠更好地完成自己的工作。我通過(guò)以上所述的方法，使交流變得更加順暢和高效。在未來(lái)的管理中，我會(huì)繼續(xù)探索溝通的可能性，擁有更好的溝通技能，成為一名更加出色的管理者。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇五
溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊画h(huán)，也是企業(yè)管理中極為重要的一項(xiàng)技能。作為管理者，我們必須掌握有效的溝通管理技能，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。在我的管理崗位上，我深刻認(rèn)識(shí)到溝通管理的重要性，并通過(guò)實(shí)踐和總結(jié)，收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：溝通的重要性
任何一項(xiàng)任務(wù)或目標(biāo)，都需要團(tuán)隊(duì)共同努力，才能取得最好的結(jié)果。而溝通則是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵。合理的溝通可以使團(tuán)隊(duì)成員充分了解任務(wù)目標(biāo)，明確分工和責(zé)任，確保任務(wù)的完成質(zhì)量和效率。而如果溝通不暢，會(huì)造成信息不對(duì)稱，誤解，甚至產(chǎn)生矛盾，影響團(tuán)隊(duì)效率和成果。
第三段：有效溝通的技巧
有效的溝通需要注意以下幾個(gè)方面：
1.明確清晰的表達(dá)：語(yǔ)言簡(jiǎn)練，用意明確。不需要過(guò)多的修辭，在講述核心時(shí)可以用例子來(lái)說(shuō)明，使得整個(gè)過(guò)程更加通俗易懂。
2.善于傾聽：傾聽團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的聲音，理解團(tuán)隊(duì)成員的觀點(diǎn)，讓他們更有參與感，保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在傾聽的過(guò)程中，可以進(jìn)行積極的回應(yīng)，與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行對(duì)話。
3.表達(dá)尊重：在和成員們進(jìn)行交流的時(shí)候，必須尊重他們的權(quán)利、尊嚴(yán)和情感。團(tuán)隊(duì)成員在面對(duì)困惑和對(duì)不同意見(jiàn)的看法時(shí)，需要表達(dá)出真誠(chéng)的理解和支持。
4.積極的反饋：在完成任務(wù)的過(guò)程中積極的給予反饋，肯定成員們的貢獻(xiàn)，以此來(lái)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)成員也需要提出自己的想法和建議，支持共同的目標(biāo)。
第四段：溝通管理中要注意的細(xì)節(jié)
在溝通管理中還需要注意以下幾個(gè)細(xì)節(jié)：
1.區(qū)分不同的溝通方式：在不同的場(chǎng)合和不同的人際關(guān)系中，需要采用不同的溝通方式。比如，向上管理需要注意老板和領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式。以及在項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)成員之間需要采用有效的溝通方式，確保任務(wù)按照計(jì)劃達(dá)成。
2.管理語(yǔ)言的有效性：如果我們希望團(tuán)隊(duì)成員支持我們的目標(biāo)，我們的話語(yǔ)和態(tài)度必須彰顯積極的氛圍。我們的語(yǔ)言和言辭決定了我們成功的機(jī)會(huì)和團(tuán)隊(duì)成員的支持。
3.靈活運(yùn)用溝通工具：現(xiàn)代信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，提供了更多的選擇和便利，比如，微信、Zoom等，我們可以根據(jù)不同的任務(wù)使用不同的溝通工具。
第五段：總結(jié)
通過(guò)不斷的溝通管理，我深受啟發(fā)和支持。有效的溝通可以提高任務(wù)執(zhí)行的效率和成功率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)和凝聚力。在實(shí)際工作中，我們可以結(jié)合自己的具體情況實(shí)踐這些方法，不斷探索，不斷總結(jié)，為團(tuán)隊(duì)的感情建設(shè)和執(zhí)行力提供更好的支持。只要堅(jiān)持高效的溝通方式，積極的心態(tài)，我們相信每一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都可以創(chuàng)造出令人令人回味的成功故事。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇六
在本學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我逐漸對(duì)管理溝通的重要性，有了更深的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)如今，各個(gè)企業(yè)面臨著許多越來(lái)越多復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境。先從外部環(huán)境來(lái)說(shuō)，隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的到來(lái)，整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是日趨激烈，市場(chǎng)的變化使得企業(yè)越來(lái)越難以把握；而在內(nèi)部環(huán)境環(huán)境方面，企業(yè)規(guī)模逐漸增大，內(nèi)部人員逐漸增多和結(jié)構(gòu)逐漸復(fù)雜，各種利益糾紛、沖突矛盾也會(huì)隨著時(shí)間日益增加。種種因素使得企業(yè)對(duì)控制好自身溝通的關(guān)注度也更高來(lái)了。
溝通在管理活動(dòng)中就像人的血管，如果溝通不順暢，血管便會(huì)堵塞，后果危如累卵?？梢?jiàn)管理溝通是任何組織有效運(yùn)作所不可缺少的部分，它是組織的潤(rùn)滑劑，組織內(nèi)的員工有著不同的個(gè)性、想法、價(jià)值觀等，有差異必然就會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和沖突，通過(guò)管理溝通便能使員工之間相互了解尊重，建立良好的工作關(guān)系，提高信任度，是內(nèi)部工作時(shí)更加的和諧順暢。管理溝通也是組織的粘合劑，通過(guò)恰當(dāng)?shù)臏贤梢允勾蠹夷墼谝黄穑瑢€(gè)體和組織粘合，相輔相成，既促使了組織的發(fā)展，也可以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。通過(guò)管理溝通還可以激發(fā)組織員工的斗志、士氣，引導(dǎo)員工去大膽的是施展自己的才華，激發(fā)出員工的潛能，可見(jiàn)管理溝通也是組織的催化劑。所以我們需十分重視管理溝通，而要學(xué)好溝通，就要一定懂得其途徑。它有時(shí)不只僅僅是語(yǔ)言，還包括肢體動(dòng)作、眼神、表情等等。有時(shí)一個(gè)鼓勵(lì)眼神，一句關(guān)心的話語(yǔ)，抱一下同事的肩膀，對(duì)彼此微笑一下......都會(huì)有很大的作用,會(huì)讓我們工作的更開心、事業(yè)有成。
良好的管理溝通可以通過(guò)上下級(jí)的上下行溝通以及員工之間橫向的溝通和交流是我們管理溝通最日常需要面對(duì)的，去增進(jìn)彼此之間的了解、對(duì)組織目標(biāo)愿景的理解，從而激發(fā)員工們的潛能和潛力，會(huì)讓大家凝聚在一起團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，共同實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
3.1 那么上行溝通它的重要性到底在哪里呢: 如果你沒(méi)有和你的上司有良好的溝通，那么你的上司會(huì)對(duì)你有一種不相信的心態(tài)，就算你做好了，他可能也不怎么喜歡你。具體說(shuō)有我以下五個(gè)作用：
1、提供參與管理的機(jī)會(huì)。
2、上行溝通可以減少員工因傳達(dá)命令失真而造成失誤。
3、這樣可以營(yíng)造出開放式的氛圍。
4、同時(shí)能提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。
5、同時(shí)能稍緩解工作的壓力。
3.2 下行溝通的重要性：在工作中接觸最多的一定是你的同事、組織內(nèi)其他人員，如果你沒(méi)有和對(duì)方、同事、上司、下屬之間建立良好的溝通，婦姑勃溪，慢慢的關(guān)系也會(huì)變得如履薄冰，工作很難開展的順利。在下行溝通時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)最怕遇到的就是情況就是向下屬傳達(dá)負(fù)面信息了，又或者向他們提出一些他們不希望聽到的信息。具體的說(shuō)，為了解決問(wèn)題，減少抵觸心情和怨恨態(tài)度是全面的傳達(dá)正確信息的關(guān)鍵。我們不妨可以試試這幾個(gè)法則：
3.3平行溝通的重要性：平行溝通也就是人際關(guān)系，人際技能是對(duì)組織中各個(gè)基層都需要把握的技能，如果人際關(guān)系處理不好、溝通不暢，工作就會(huì)多一些障礙，難以順心。因?yàn)榇蠹叶疾幌Ｍc不懂溝通的人合作。
溝通是我們的橋梁，不僅在管理中相當(dāng)重要，在生活里也十分重要，是我們，管理中說(shuō)沒(méi)有溝通，就談不上管理，不懂溝通也就是不懂管理。的變化。面臨如此的“內(nèi)憂外患”，企業(yè)首要做的關(guān)鍵就是管理溝通。
首先溝通，要解決問(wèn)題，減少抵觸、怨恨
管理溝通的收獲與體會(huì)篇七
管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵，而管理溝通則是管理的核心。作為一名管理者，我深刻認(rèn)識(shí)到了管理與管理溝通的重要性，并積累了一些心得體會(huì)。在過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)中，我曾遇到過(guò)溝通不暢、管理失誤的情況，但也通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)自己的管理與溝通能力。以下是我對(duì)于管理與管理溝通的一些心得體會(huì)。
首先，高效而明確的溝通對(duì)于管理至關(guān)重要。作為一個(gè)管理者，我發(fā)現(xiàn)無(wú)論是與下屬的溝通還是與上級(jí)的溝通，都需要保持信息的高效傳遞。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)高效的溝通方式是通過(guò)明確的目標(biāo)和指導(dǎo)。當(dāng)我們?cè)O(shè)定明確的目標(biāo)，并清楚地說(shuō)明我們期望下屬做什么時(shí)，他們更容易理解我們的意圖并按照我們的要求去行動(dòng)。此外，及時(shí)反饋也是高效溝通的關(guān)鍵。當(dāng)下屬完成任務(wù)時(shí)，我們應(yīng)盡快給予肯定或指導(dǎo)，以便他們能夠了解自己的表現(xiàn)，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
其次，積極的溝通能夠增加團(tuán)隊(duì)合作與凝聚力。在團(tuán)隊(duì)合作中，管理者需要發(fā)揮溝通的作用，讓每個(gè)成員清楚地知道自己的職責(zé)和目標(biāo)，并與其他成員協(xié)作。在過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)積極的溝通可以增加團(tuán)隊(duì)之間的相互了解，并加強(qiáng)彼此之間的信任和合作。例如，我們可以定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，鼓勵(lì)每個(gè)成員分享自己的進(jìn)展和困難，以便全體成員能夠共同解決問(wèn)題并制定更好的工作計(jì)劃。通過(guò)積極的溝通，團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系將更加緊密，為團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量提供了保障。
然后，管理者需要具備良好的傾聽與理解能力，以便更好地溝通和管理。在管理溝通中，傾聽是至關(guān)重要的。一個(gè)好的管理者應(yīng)該傾聽下屬的意見(jiàn)和建議，并認(rèn)真考慮他們的反饋。傾聽和理解不僅能幫助管理者更好地了解下屬的需要，同時(shí)也能增加下屬對(duì)管理者的信任和忠誠(chéng)。通過(guò)傾聽和理解，管理者能夠更好地調(diào)整自己的管理方式，進(jìn)而更好地激發(fā)下屬的潛力和創(chuàng)造力。
再者，積極的溝通可以增進(jìn)員工的參與和動(dòng)力。作為一名管理者，我發(fā)現(xiàn)溝通可以激發(fā)員工的主動(dòng)性和積極性。當(dāng)員工感受到管理者對(duì)他們的重視和關(guān)注時(shí)，他們更愿意投入到工作中并表現(xiàn)出更高的動(dòng)力和效率。因此，在管理溝通中，我們應(yīng)積極與員工交流，了解他們的需求和意見(jiàn)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)積極的溝通，我們可以建立起良好的工作氛圍和積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，從而提高員工的參與和動(dòng)力。
最后，管理者應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的管理與溝通能力。在管理與溝通的過(guò)程中，我們不可避免地會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。然而，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能更好地解決這些問(wèn)題并改進(jìn)自己的管理與溝通能力。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中，我通過(guò)參加管理培訓(xùn)和閱讀相關(guān)書籍來(lái)不斷豐富自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。此外，我也經(jīng)常與其他管理者分享并學(xué)習(xí)他們的管理與溝通技巧。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，我不斷改進(jìn)自己的管理與溝通能力，并取得了顯著的進(jìn)步。
綜上所述，管理與管理溝通是企業(yè)成功的關(guān)鍵。通過(guò)高效而明確的溝通，我們能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)并提高工作效率；通過(guò)積極的溝通，我們能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí)；通過(guò)傾聽與理解，我們能夠更好地管理與溝通；通過(guò)積極的溝通，我們能夠增進(jìn)員工的參與和動(dòng)力；通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們能夠不斷改進(jìn)管理與溝通能力。只有不斷積累經(jīng)驗(yàn)并提高自己，我們才能成為一名優(yōu)秀的管理者，并取得更加出色的成果。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇八
在現(xiàn)今社會(huì)中，家校溝通已經(jīng)成為一個(gè)非常重要的問(wèn)題。每個(gè)家庭的孩子都在學(xué)校學(xué)習(xí)，但如何與學(xué)校及老師溝通，從而更好地幫助孩子成長(zhǎng)，卻是眾多家長(zhǎng)面臨的一個(gè)棘手問(wèn)題。為了幫助家長(zhǎng)們更好地處理家校溝通問(wèn)題，吸取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我參加了一個(gè)家校溝通培訓(xùn)，并從中獲得了許多收獲和心得體會(huì)。
第二段：溝通是雙方的事情
在家校溝通中，雙方都需要在合理的意見(jiàn)基礎(chǔ)上平等地交流。我們不僅要尊重老師的工作，更要了解老師的工作記錄和能力，這樣才能更好的與老師建立關(guān)系。對(duì)于我們家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，我們要主動(dòng)與老師溝通，比如主動(dòng)參加學(xué)校組織的相關(guān)活動(dòng)，更要參與學(xué)校里的志愿者活動(dòng)，這樣可以幫助我們更快地熟悉學(xué)校的內(nèi)部情況，與老師更好地合作。
第三段：理解孩子、理解老師
在家長(zhǎng)和老師之間，經(jīng)常會(huì)因?yàn)閷?duì)孩子的看法不同而引起溝通障礙。我們不應(yīng)該僅從我們自己的角度去看待孩子，而是應(yīng)該了解他們?cè)趯W(xué)?；蛟诩业谋憩F(xiàn)情況，于老師和孩子建立互信關(guān)系。同時(shí)，我們家長(zhǎng)也要根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)表現(xiàn)給老師貼身建議，比如對(duì)于那些需要更多關(guān)注的孩子，家長(zhǎng)也可以為他們做好班級(jí)示范或者其他助學(xué)活動(dòng)，這將有助于老師更好地幫助孩子改進(jìn)。
第四段：克服溝通障礙
在家校溝通中，溝通障礙是不可避免的，但它們是可以克服的。我們家長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽，在交流中尊重別人的觀點(diǎn)；同時(shí)，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。在與老師溝通時(shí)，我們家長(zhǎng)更應(yīng)該關(guān)注對(duì)孩子發(fā)展更有利的事情，而不是僅僅注重自己的想法和利益。通過(guò)多方面的交流，解決不同的問(wèn)題，能夠讓我們更好地理解孩子的情況。
第五段：結(jié)論
家庭和學(xué)校是孩子成長(zhǎng)中非常重要的兩個(gè)環(huán)境，溝通是保持兩者之間聯(lián)系的重要途徑。通過(guò)參加家校溝通培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了如何更好的與老師溝通，更學(xué)到了如何理解孩子和老師，以及如何克服溝通障礙。在孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們需要了解孩子的情況，這樣才能更好地為他們提供幫助，幫助他們更好地成長(zhǎng)。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇九
《管理溝通》書中論述了溝通的基本字義和模型，較全面地介紹了有效溝通的基本原理，指出溝通并非易事，沒(méi)有一種捷徑能夠使你很快成為一名出色的溝通者，倘若想成為一名成功的溝通者，需要了解溝通的基本原理和方法，更應(yīng)積極的參與溝通實(shí)踐。
1、應(yīng)該認(rèn)識(shí)到溝通是雙向的，為了使溝通順暢，給予反饋和獲得反饋都是至關(guān)重要的。
2、必須明確溝通的目的，你想傳遞什么信息，如何傳遞，同時(shí)還應(yīng)該了解聽眾是誰(shuí)，他們對(duì)你和你的觀點(diǎn)的接受程度如何，會(huì)作出何種反應(yīng)。
3、必須清晰地認(rèn)識(shí)到溝通過(guò)程中會(huì)遭遇各種障礙，從思想上給予重視，并采用積極的`方法加以克服，勇予實(shí)踐，不斷提升自已的溝通技巧。
有效的溝通不僅能夠促使組織成員就組織愿景達(dá)成共識(shí)，了解組織成員在物質(zhì)與精神方面的需求，提升組織管理效能與成員工作效率，促使組織成員積極參予管理，而且能激發(fā)全體成員的潛能和團(tuán)隊(duì)精神。同樣，有效的管理溝通能夠鼓勵(lì)成員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且主動(dòng)解決問(wèn)題，快速實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)上級(jí)與下屬之間、部門之間、組織內(nèi)確認(rèn)知，并作出快速反應(yīng)。
在我們的工作中，生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行車型狀態(tài)配制匹配重中之重，關(guān)于后序成車裝配，必須經(jīng)常將前序車架上線車型狀態(tài)信息傳遞到下工序及下班組和相關(guān)物料工段，目的一點(diǎn)就是要告訴相關(guān)工序和班組物料狀態(tài)配制準(zhǔn)備好，在組合時(shí)不要出現(xiàn)錯(cuò)誤，怕影響了生產(chǎn)效率和質(zhì)量，在信息傳遞溝通中，下序聽清楚沒(méi)有，問(wèn)題落實(shí)到位沒(méi)有，是不是你要溝通的人，達(dá)到自已的目的，才能保證我們所做車的質(zhì)量。
我們?cè)诠ぷ髦卸即嬖诮涣鳒贤?，要達(dá)到一定目的，不可能是一帆風(fēng)順，只有多鍛煉，多磨煉自已，才能提高自已的溝通能力，做好自已的工作。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇十
每個(gè)家長(zhǎng)作為初學(xué)者，在孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中都是摸索著前進(jìn)的。我也和所有的父母一樣，也有“望子成龍”的“理想”，可是怎么教育卻感到非常困惑甚至是棘手，可這僅僅只是育兒漫長(zhǎng)過(guò)程中最基本的一步，除此之外，我們要做的事情還有太多太多。
《父母課堂》告訴我：兒童心靈的啟蒙是從家庭教育開始的，“父母是孩子的第一任老師”。父母好好學(xué)習(xí)，孩子天天向上。我們不是要培養(yǎng)一個(gè)什么樣的孩子，而是要培養(yǎng)一個(gè)什么樣的自己，來(lái)好好發(fā)現(xiàn)我們的孩子是什么樣的，并鼓勵(lì)他成為的自己。我們要給孩子提供好的土壤，讓他能夠發(fā)芽、成長(zhǎng)。
楊絳先生說(shuō)過(guò)“好的教育首先是激發(fā)人的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，培養(yǎng)人的而上進(jìn)心，引導(dǎo)人們好學(xué)和不斷完善自己?！边@就要求做父母的我們平日從自身做起，給孩子樹立好的榜樣，言傳身教，潛移默化地影響孩子，讓我們和孩子一起共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。
學(xué)習(xí)方面，我們要求他上課會(huì)聽講，學(xué)會(huì)基本知識(shí)并會(huì)應(yīng)用就行，不是特別在意考試的分?jǐn)?shù)，而是針對(duì)孩子對(duì)各個(gè)科目的學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握程度和情況與孩子進(jìn)行交流，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行輔導(dǎo)，盡量讓孩子帶著興趣主動(dòng)學(xué)習(xí)；同時(shí)，我們也會(huì)不定期的就孩子在校的表現(xiàn)與老師進(jìn)行溝通，做到有問(wèn)題及時(shí)督促改正。讓孩子快樂(lè)學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)的過(guò)程。
為了開拓孩子的視野、增長(zhǎng)知識(shí)，我特別重視孩子的閱讀，為孩子開啟閱讀之門，給孩子營(yíng)造良好的讀書氛圍，讀書貴在堅(jiān)持，要保證孩子每天的閱讀時(shí)間，幫助孩子選擇合適的課外書，定期給他買書，養(yǎng)成正確的好的閱讀習(xí)慣，好的書籍會(huì)讓孩子記住很多優(yōu)美的詞句并運(yùn)用到作文中，幫助提高寫作水平，我們家每周都有親子閱讀和討論書籍時(shí)間，讓他感受到讀書的快樂(lè)，習(xí)慣成自然，每天他不看會(huì)書就覺(jué)得少了什么。
俗話說(shuō)“讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路”，旅行可以讓孩子學(xué)到書本上沒(méi)有的知識(shí)，邊走邊聽邊看，那種感受是入了骨髓的，是可以存在記憶里的。從孩子上幼兒園起，每年的寒假和暑假我都會(huì)帶他去外地旅游自由行，自己提前做好攻略，網(wǎng)上自訂住宿，機(jī)票，雖然麻煩，但是適合親子游，一切都是慢節(jié)奏的，有名勝古跡的地方就多停留一會(huì)兒，講講歷史典故，讓他自己通過(guò)自己的語(yǔ)言把旅途所見(jiàn)所聞以錄音、日記或者作文的形式記錄下來(lái)，是一個(gè)很不錯(cuò)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。隨著年齡的增長(zhǎng)，我也開始適當(dāng)?shù)淖寪?ài)美食的他自己做美食攻略，今年帶他去西安、重慶、北京等，就是他負(fù)責(zé)查找的，提供的幾個(gè)地方還不錯(cuò)。并且寫作文時(shí)文字越來(lái)越生動(dòng)，內(nèi)容越來(lái)越豐富。
在孩子的家教上，我特別注意行動(dòng)力的培養(yǎng)。做孩子的游戲玩伴，不僅增進(jìn)親子感情，還能培養(yǎng)他的行動(dòng)力和學(xué)習(xí)能力。玩和學(xué)習(xí)是統(tǒng)一的，有益的玩和科學(xué)的學(xué)習(xí)是可以相互促進(jìn)的；在游戲中孩子可以保持平和心態(tài)，勝不驕敗不餒。實(shí)踐出真知，沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。很多時(shí)候，我們往往知道該做什么，卻沒(méi)有做的力量，或者不知道如何做到。
光想不做、光說(shuō)不練或者憑一時(shí)的情緒簡(jiǎn)單做做，都是靠不住的。在孩子的教育上，不僅僅需要講道理，更多地給孩子提供一個(gè)實(shí)踐行動(dòng)的氛圍，使孩子們?cè)谛袆?dòng)中培養(yǎng)行動(dòng)力，才可以讓我們的下一代學(xué)得更好、走得更遠(yuǎn)。
龍應(yīng)臺(tái)說(shuō)過(guò)“孩子，我要求你讀書用功，不是因?yàn)槲乙愀鷦e人比成就，而是因?yàn)?，我希望你將?lái)?yè)碛懈嗟倪x擇和權(quán)利，選擇有意義，有時(shí)間的工作，而不是被迫謀生?！边@也是我對(duì)孩子未來(lái)的希冀。
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管理溝通的收獲與體會(huì)篇十一
學(xué)校與家庭最根本和最原始的活動(dòng)都是讓孩子們能夠幸福成長(zhǎng)，而缺失任何一方都是不完整的教育。所以，只有學(xué)校教育和家庭教育緊密聯(lián)系，和諧統(tǒng)一發(fā)展，教育才有可能發(fā)揮其的育人效益，更好地促進(jìn)孩子幸福成長(zhǎng)。
然而所有這些宏觀的道理都應(yīng)該從微觀的細(xì)節(jié)入手去做。楊老師的講座深入淺出地給我們介紹眾多細(xì)節(jié)?！拔鍌€(gè)一”每一個(gè)“一”都是細(xì)節(jié)，都可能被忽視。需要家長(zhǎng)和老師都重視起來(lái)。古語(yǔ)云：“養(yǎng)不教，父之過(guò)；教不嚴(yán)，師之惰”。這說(shuō)明，古人早已認(rèn)為學(xué)校和家庭教育是一體的，家庭和學(xué)校教育缺失任何一方都是孤掌難鳴。父母是孩子的第一任老師，父母和孩子有著血緣關(guān)系為基礎(chǔ)，在家庭教育中常常能做到以情動(dòng)人。另外，父母和孩子的接觸時(shí)間最多，了解最細(xì)，所以父母能根據(jù)孩子的實(shí)際進(jìn)行針對(duì)性的教育。而學(xué)校具備豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師也經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，在教育過(guò)程中表現(xiàn)出有計(jì)劃、有系統(tǒng)，從而更專業(yè)地培養(yǎng)和教育孩子。所以，家庭和學(xué)校在對(duì)孩子的教育上各有所長(zhǎng)，如能進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成家校合力，定能更好地促進(jìn)孩子的幸福成長(zhǎng)。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇十二
在現(xiàn)代社會(huì)，溝通被認(rèn)為是一項(xiàng)至關(guān)重要的技能。良好的溝通是一個(gè)人成功的關(guān)鍵。為了提高個(gè)人的溝通能力，我參加了一次溝通培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多有關(guān)溝通的技巧和策略，并且從中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以下是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的總結(jié)
在溝通培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了許多有關(guān)溝通技巧的知識(shí)。首先，我了解到溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程。不僅僅是傳達(dá)信息，收聽對(duì)方的回應(yīng)同樣重要。其次，我學(xué)會(huì)了如何有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。這包括清晰地陳述主題，使用適當(dāng)?shù)脑~匯和語(yǔ)氣，以及注重非語(yǔ)言溝通。此外，我還學(xué)會(huì)了傾聽和理解對(duì)方的能力。通過(guò)積極的傾聽和提問(wèn)，我能夠更好地了解對(duì)方的意圖和需求。最后，我也學(xué)會(huì)了處理沖突和困難對(duì)話的技巧。通過(guò)善于處理緊張的場(chǎng)景和沖突，我能夠更好地解決問(wèn)題和維護(hù)良好的關(guān)系。
第三段：應(yīng)用與實(shí)踐
在培訓(xùn)結(jié)束后，我開始了在實(shí)際生活中應(yīng)用所學(xué)到的溝通技巧。首先，我嘗試更加關(guān)注對(duì)方的反饋和回應(yīng)。在與他人交談時(shí)，我努力傾聽他們的意見(jiàn)，并思考如何回應(yīng)他們的觀點(diǎn)。其次，我開始更加注重我的非語(yǔ)言溝通。我保持良好的姿勢(shì)，使用適當(dāng)?shù)氖謩?shì)和面部表情來(lái)增強(qiáng)我的表達(dá)效果。此外，我也開始運(yùn)用積極的語(yǔ)言來(lái)傳遞信息。我選用積極的措辭和用詞，以及鼓勵(lì)性和支持性的語(yǔ)氣，來(lái)有效地傳達(dá)我的觀點(diǎn)。最后，我也學(xué)會(huì)了如何處理沖突和困難對(duì)話。當(dāng)遇到爭(zhēng)論或不同意見(jiàn)時(shí)，我試圖保持冷靜并尋找共同點(diǎn)，以達(dá)成更好的互相理解和解決方案。
第四段：收獲與成長(zhǎng)
通過(guò)這次溝通培訓(xùn)，我從中獲得了許多收獲和成長(zhǎng)。首先，我意識(shí)到溝通是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程。通過(guò)不斷地練習(xí)和反思，我能夠不斷改進(jìn)我的溝通技巧和策略。其次，我發(fā)現(xiàn)良好的溝通有助于建立良好的人際關(guān)系。我能夠更好地與他人建立聯(lián)系，增加彼此之間的信任和親近感。最后，我也意識(shí)到有效的溝通對(duì)于個(gè)人和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。一個(gè)良好的溝通者在工作中會(huì)更加受歡迎，能夠更好地與同事和上級(jí)合作，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成功。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)這次溝通培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多有關(guān)溝通技巧的知識(shí)，還在實(shí)踐中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我相信這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我今后的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。因此，我決心繼續(xù)努力，不斷提升自己的溝通能力。我希望能在未來(lái)的工作和生活中，成為一個(gè)精通溝通的人，能夠與他人建立良好的關(guān)系并取得更大的成功。
管理溝通的收獲與體會(huì)篇十三
在本學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我逐漸對(duì)管理溝通的重要性，有了更深的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)如今，各個(gè)企業(yè)面臨著許多越來(lái)越多復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境。先從外部環(huán)境來(lái)說(shuō)，隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的到來(lái)，整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是日趨激烈，市場(chǎng)的變化使得企業(yè)越來(lái)越難以把握；而在內(nèi)部環(huán)境環(huán)境方面，企業(yè)規(guī)模逐漸增大，內(nèi)部人員逐漸增多和結(jié)構(gòu)逐漸復(fù)雜，各種利益糾紛、沖突矛盾也會(huì)隨著時(shí)間日益增加。種種因素使得企業(yè)對(duì)控制好自身溝通的關(guān)注度也更高來(lái)了。
溝通在管理活動(dòng)中就像人的血管，如果溝通不順暢，血管便會(huì)堵塞，后果危如累卵?？梢?jiàn)管理溝通是任何組織有效運(yùn)作所不可缺少的部分，它是組織的潤(rùn)滑劑，組織內(nèi)的員工有著不同的個(gè)性、想法、價(jià)值觀等，有差異必然就會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和沖突，通過(guò)管理溝通便能使員工之間相互了解尊重，建立良好的工作關(guān)系，提高信任度，是內(nèi)部工作時(shí)更加的和諧順暢。管理溝通也是組織的粘合劑，通過(guò)恰當(dāng)?shù)臏贤梢允勾蠹夷墼谝黄?，將個(gè)體和組織粘合，相輔相成，既促使了組織的發(fā)展，也可以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。通過(guò)管理溝通還可以激發(fā)組織員工的斗志、士氣，引導(dǎo)員工去大膽的是施展自己的才華，激發(fā)出員工的潛能，可見(jiàn)管理溝通也是組織的催化劑。所以我們需十分重視管理溝通，而要學(xué)好溝通，就要一定懂得其途徑。它有時(shí)不只僅僅是語(yǔ)言，還包括肢體動(dòng)作、眼神、表情等等。有時(shí)一個(gè)鼓勵(lì)眼神，一句關(guān)心的話語(yǔ)，抱一下同事的肩膀，對(duì)彼此微笑一下......都會(huì)有很大的作用,會(huì)讓我們工作的更開心、事業(yè)有成。
良好的管理溝通可以通過(guò)上下級(jí)的上下行溝通以及員工之間橫向的溝通和交流是我們管理溝通最日常需要面對(duì)的，去增進(jìn)彼此之間的了解、對(duì)組織目標(biāo)愿景的理解，從而激發(fā)員工們的潛能和潛力，會(huì)讓大家凝聚在一起團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，共同實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
3.1那么上行溝通它的重要性到底在哪里呢:如果你沒(méi)有和你的上司有良好的溝通，那么你的上司會(huì)對(duì)你有一種不相信的心態(tài)，就算你做好了，他可能也不怎么喜歡你。具體說(shuō)有我以下五個(gè)作用：
1、提供參與管理的機(jī)會(huì)。
2、上行溝通可以減少員工因傳達(dá)命令失真而造成失誤。
3、這樣可以營(yíng)造出開放式的氛圍。
4、同時(shí)能提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。
5、同時(shí)能稍緩解工作的壓力。
3.2下行溝通的重要性：在工作中接觸最多的一定是你的同事、組織內(nèi)其他人員，如果你沒(méi)有和對(duì)方、同事、上司、下屬之間建立良好的溝通，婦姑勃溪，慢慢的關(guān)系也會(huì)變得如履薄冰，工作很難開展的順利。在下行溝通時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)最怕遇到的就是情況就是向下屬傳達(dá)負(fù)面信息了，又或者向他們提出一些他們不希望聽到的信息。具體的說(shuō)，為了解決問(wèn)題，減少抵觸心情和怨恨態(tài)度是全面的傳達(dá)正確信息的關(guān)鍵。我們不妨可以試試這幾個(gè)法則：
3.3平行溝通的重要性：平行溝通也就是人際關(guān)系，人際技能是對(duì)組織中各個(gè)基層都需要把握的技能，如果人際關(guān)系處理不好、溝通不暢，工作就會(huì)多一些障礙，難以順心。因?yàn)榇蠹叶疾幌Ｍc不懂溝通的人合作。
溝通是我們的橋梁，不僅在管理中相當(dāng)重要，在生活里也十分重要，是我們，管理中說(shuō)沒(méi)有溝通，就談不上管理，不懂溝通也就是不懂管理。的變化。面臨如此的“內(nèi)憂外患”，企業(yè)首要做的關(guān)鍵就是管理溝通。