總結(jié)是對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，可以為今后的工作提供借鑒。可以通過(guò)提出問(wèn)題的方式來(lái)激發(fā)讀者對(duì)總結(jié)內(nèi)容的思考。這些總結(jié)范文是作者從實(shí)際生活和工作中提煉出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，非常值得我們借鑒和參考。
智慧職場(chǎng)心得篇一
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理中，財(cái)務(wù)智慧是非常重要的一部分。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻地領(lǐng)悟到了財(cái)務(wù)智慧的價(jià)值和作用。下面，我將分享一些我在財(cái)務(wù)智慧方面的心得。
首先，財(cái)務(wù)智慧強(qiáng)調(diào)的是平衡和協(xié)調(diào)。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理中，財(cái)務(wù)部門需要與其他部門緊密合作，確保企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況健康、穩(wěn)定。財(cái)務(wù)智慧可以幫助企業(yè)管理人員更好地平衡和協(xié)調(diào)各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系，使企業(yè)各方面的資源得到充分利用，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
其次，財(cái)務(wù)智慧注重的是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析和利用。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的重要依據(jù)，通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析和利用，可以更好地了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)狀況，為企業(yè)決策提供支持。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了如何利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，識(shí)別企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理提供有益的參考。
最后，財(cái)務(wù)智慧強(qiáng)調(diào)的是誠(chéng)信和規(guī)范。誠(chéng)信和規(guī)范是財(cái)務(wù)管理的基石，只有建立良好的財(cái)務(wù)管理體系，才能確保企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況健康、穩(wěn)定。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理中，誠(chéng)信和規(guī)范是不可或缺的，只有通過(guò)誠(chéng)信和規(guī)范化的管理，才能贏得客戶、合作伙伴和投資者的信任和支持。
總之，財(cái)務(wù)智慧是企業(yè)管理的重要組成部分，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻地領(lǐng)悟到了財(cái)務(wù)智慧的價(jià)值和作用。我相信，在未來(lái)的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)中，財(cái)務(wù)智慧將發(fā)揮更加重要的作用。
智慧職場(chǎng)心得篇二
職場(chǎng)新人初來(lái)乍到，當(dāng)幾位領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生分歧時(shí)，容易感到無(wú)所適從，其實(shí)，把握好3條原則，就能夠避免成為職場(chǎng)“夾心餅”，同時(shí)，化解分歧、順利完成工作。
服從指揮完成任務(wù)受肯定。
杜寧因?yàn)槌錾娜肼毧荚嚪謹(jǐn)?shù)獲得了雙向選擇部門的資格，來(lái)到我所在的部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣、企宣工作。對(duì)于“才子”的加盟，宣推組的負(fù)責(zé)人林主管和分管領(lǐng)導(dǎo)孟經(jīng)理都非常高興。由于領(lǐng)導(dǎo)善于識(shí)人，還沒(méi)正式辦完入職手續(xù)的杜寧便被林主管安排參與今年最重要的一次重量級(jí)產(chǎn)品發(fā)布的籌備工作，為新產(chǎn)品的面世進(jìn)行宣傳、推廣。相比其他部門的新員工只能和老員工見(jiàn)習(xí)，有機(jī)會(huì)參與重大項(xiàng)目的杜寧十分感恩，在工作中對(duì)林主管非常尊重。
為了增加宣傳效果，公司決定邀請(qǐng)一位社會(huì)知名人士做這款產(chǎn)品的代言人，人選需要我們部門上報(bào)。林主管分配杜寧根據(jù)美譽(yù)度、所處領(lǐng)域、代言金額等方面綜合篩選一批代言人名單。杜寧并未過(guò)多詢問(wèn)其他方面的要求便開(kāi)始上網(wǎng)尋找資料，主動(dòng)加班加點(diǎn)完成任務(wù)。對(duì)于以年輕娛樂(lè)明星為主的這份名單，與杜寧年齡相仿的林主管很是認(rèn)可，并將名單上報(bào)孟經(jīng)理。
換位思考減緩返工帶來(lái)的沮喪情緒。
孟經(jīng)理認(rèn)為，能夠代言這款產(chǎn)品的人士，應(yīng)該是具有廣泛知名度的社會(huì)知名人士，本人的形象健康向上，例如奧運(yùn)冠軍、全國(guó)道德模范等。散會(huì)后，杜寧一個(gè)人在樓道里唉聲嘆氣、十分沮喪，覺(jué)得自己辛苦加班卻沒(méi)有得到肯定，還覺(jué)得是自己連累了林主管。
正巧路過(guò)見(jiàn)到此景的老員工李強(qiáng)寬慰杜寧，不同的領(lǐng)導(dǎo)由于管理方法、價(jià)值觀的差異，對(duì)于某一具體項(xiàng)目的處理也會(huì)有所區(qū)別。李強(qiáng)開(kāi)導(dǎo)杜寧：“林主管由于與大家年齡相仿、成長(zhǎng)環(huán)境相似，比較認(rèn)同年輕人的文化，所以認(rèn)可你的名單；而孟經(jīng)理老成持重、經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠較好地領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，從大局的角度幫大家把關(guān)，所以認(rèn)為你的名單不夠全面?！崩顝?qiáng)還告訴杜寧，兩位領(lǐng)導(dǎo)都是想完成好上級(jí)交辦的任務(wù)才會(huì)切磋，將自己換到他們的位置思考，就能夠理解兩位領(lǐng)導(dǎo)各自的工作思路。
受到啟發(fā)的杜寧在仔細(xì)研讀孟經(jīng)理和林主管的會(huì)上發(fā)言后，結(jié)合二人的思路重新擬定了人選名單，這份兼顧社會(huì)效應(yīng)和健康形象的名單受到了兩位領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，順利呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
很多時(shí)候，有過(guò)和杜寧同樣經(jīng)歷的職場(chǎng)新人都認(rèn)為自己受到了“夾板氣”。其實(shí)，大可不必悲觀地看待這種經(jīng)歷。只要掌握一定技巧，就能夠避免成為職場(chǎng)中的“夾心餅干”。北京博愛(ài)心理咨詢中心資深心理咨詢專家劉鐵剛告訴職場(chǎng)新人，在面對(duì)上司之間的意見(jiàn)分歧時(shí)，切忌搖擺不定或盲目屈從；學(xué)會(huì)就事論事，避免憑空推測(cè)；平和看待分歧，不要人為渲染；擺正處事心態(tài)，不盲目投靠強(qiáng)者。
智慧職場(chǎng)心得篇三
上司與上司之間的意見(jiàn)分歧，同事與同事之間的涇渭分明，上司與下屬之間的水火不容，身處職場(chǎng)，想必每個(gè)人都或多或少地體會(huì)過(guò)這種無(wú)奈的“夾板”遭遇，而其中大多數(shù)人最大的困擾恐怕就是想不出一個(gè)能夠保全雙方人際關(guān)系的“萬(wàn)全之策”，但專家表示，如果你不幸淪為職場(chǎng)“夾心餅干”，應(yīng)當(dāng)盡量學(xué)會(huì)將精力專注于工作本身，而不是企圖將紛繁復(fù)雜的關(guān)系理出頭緒。
其實(shí)在很多時(shí)候，這樣的“夾板”環(huán)境可以很好地檢測(cè)出一個(gè)人的職業(yè)自信程度。當(dāng)反反復(fù)復(fù)的修改仍不能被兩位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)認(rèn)可時(shí)，自卑的人會(huì)將其視為上級(jí)對(duì)自身工作能力的一種否定，消極倦怠;而自信的人則會(huì)把它看成是一次普通的意見(jiàn)分歧，平和對(duì)待。心態(tài)不同，結(jié)果必然不同。
專家建議，這種類型的“夾心餅干”應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與兩位領(lǐng)導(dǎo)的面對(duì)面溝通，一方面不要讓信息在混亂的傳遞過(guò)程中造成不必要的主觀推測(cè);另一方面，也切忌員工借此糾集分析遠(yuǎn)超工作范疇之外的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)抓住眼前的最主要矛盾，以工作的圓滿完成為最大前提。
“夾心餅干”要避免依賴群體“安全感”
盡管專注工作的心態(tài)會(huì)抵消一部分由于憑空猜測(cè)而導(dǎo)致的茫然與不自信，但是身為職場(chǎng)中的“夾心餅干”，幾乎每個(gè)人都保有對(duì)于“集體”尋求歸屬感和安全感的本能心理需求，這就使得一些人在不同的派系之間左右為難，異?？鄲?。劉鐵剛告訴記者，阿華與付剛的案例，其實(shí)在問(wèn)題的癥結(jié)上是如出一轍。
而像付剛這樣的“夾板”處境在中層管理者中就更為常見(jiàn)。這類人往往伴隨著“上不著天，下不著地”的不安心態(tài)，唯恐自己一不小心不是開(kāi)罪了上司就是脫離了群眾，但是又礙于工作身份的牽制而注定不能完全融合進(jìn)任何一個(gè)團(tuán)體，所以才會(huì)在兩者之間都表現(xiàn)得缺乏決斷能力。
專家表示，職場(chǎng)“夾心餅干”要盡量避免依賴群體“安全感”，雖然排斥分裂、尋求歸屬感是人類的本能，但是這種心理情結(jié)會(huì)在很大程度上限制客觀的思考與判斷，同時(shí)使人整日糾纏在工作與感情的夾縫中，更加疲憊不堪。
談到如何看待職場(chǎng)中的“夾心餅干”，專家表示，所謂的“夾心餅干”其實(shí)就是在形容一種受制于“夾板氣”的尷尬生存狀態(tài)。但是他明確指出，在競(jìng)爭(zhēng)激烈，狀況橫生的職場(chǎng)中打拼，遭遇“夾板”環(huán)境其實(shí)是非常正常的事情。職場(chǎng)畢竟由“人”構(gòu)成，不同的價(jià)值觀，不同的出發(fā)點(diǎn)都會(huì)形成各類主張迥然相悖的復(fù)雜矛盾，絕對(duì)沒(méi)有“夾板”的理想處境實(shí)際上是不存在的。
但是同為“夾板”，“氣”與“不氣”卻實(shí)在因人而異?！皧A板氣”這三個(gè)字其實(shí)可以拆成兩部分分開(kāi)理解。首先是“夾板”，即兩種概念發(fā)生沖突的處境;而后是“氣”，即當(dāng)自身感知到?jīng)_突后，由于危機(jī)意識(shí)的提升而做出的一系列情緒反應(yīng)。因此，相同的“夾板”不同的“人”，可能會(huì)發(fā)生截然不同的結(jié)果：有人苦于掙扎壓抑，因?yàn)闊o(wú)法施展能力而郁郁寡歡;有人無(wú)所適從，在選擇面前左右為難，偏離工作;有人干脆兩面吃了苦頭，終日苦大仇深而憤憤不平。
針對(duì)“夾板氣”的這種個(gè)體差異化，這其實(shí)對(duì)職場(chǎng)中的每一個(gè)人都提出了更高的心理要求：或者你甘愿沉淪逃避，使它最終成為阻礙個(gè)人發(fā)展的魔咒夢(mèng)魘;或者你選擇平和看待，讓它成為專注工作，激發(fā)潛能的強(qiáng)大力量。因此，不要一味抱怨“夾板氣”的無(wú)奈，“夾心餅干”的最高境界是“夾板”而不“氣”。
智慧職場(chǎng)心得篇四
上司與上司之間的意見(jiàn)分歧，同事與同事之間的涇渭分明，上司與下屬之間的水火不容，身處職場(chǎng)，想必每個(gè)人都或多或少地體會(huì)過(guò)這種無(wú)奈的“夾板”遭遇，而其中大多數(shù)人最大的困擾恐怕就是想不出一個(gè)能夠保全雙方人際關(guān)系的“萬(wàn)全之策”，但專家表示，如果你不幸淪為職場(chǎng)“夾心餅干”，應(yīng)當(dāng)盡量學(xué)會(huì)將精力專注于工作本身，而不是企圖將紛繁復(fù)雜的關(guān)系理出頭緒。
其實(shí)在很多時(shí)候，這樣的“夾板”環(huán)境可以很好地檢測(cè)出一個(gè)人的職業(yè)自信程度。當(dāng)反反復(fù)復(fù)的修改仍不能被兩位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)認(rèn)可時(shí)，自卑的人會(huì)將其視為上級(jí)對(duì)自身工作能力的一種否定，消極倦怠；而自信的人則會(huì)把它看成是一次普通的意見(jiàn)分歧，平和對(duì)待。心態(tài)不同，結(jié)果必然不同。
“夾心餅干”要避免依賴群體“安全感”
盡管專注工作的心態(tài)會(huì)抵消一部分由于憑空猜測(cè)而導(dǎo)致的茫然與不自信，但是身為職場(chǎng)中的“夾心餅干”，幾乎每個(gè)人都保有對(duì)于“集體”尋求歸屬感和安全感的本能心理需求，這就使得一些人在不同的派系之間左右為難，異?？鄲?。劉鐵剛告訴記者，阿華與付剛的案例，其實(shí)在問(wèn)題的癥結(jié)上是如出一轍。
阿華作為在公司苦心奮斗并且積累了一定人脈資源的普通員工，一方面期望對(duì)恩師有所回報(bào)與表示，一方面又不愿意破壞自己深厚的同僚情意。然而當(dāng)身邊的人由于主觀意識(shí)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人感情等原因分別投身了各自支持的陣營(yíng)后，阿華的“孤家寡人”感立刻油然而生。這類徘徊在同事派系之間的“夾心餅干”，往往會(huì)因?yàn)檫^(guò)分重視情感傾向與立場(chǎng)表達(dá)，而使思考的重點(diǎn)脫離工作本身，最終做出錯(cuò)誤的決策。
而像付剛這樣的“夾板”處境在中層管理者中就更為常見(jiàn)。這類人往往伴隨著“上不著天，下不著地”的不安心態(tài)，唯恐自己一不小心不是開(kāi)罪了上司就是脫離了群眾，但是又礙于工作身份的牽制而注定不能完全融合進(jìn)任何一個(gè)團(tuán)體，所以才會(huì)在兩者之間都表現(xiàn)得缺乏決斷能力。
智慧職場(chǎng)心得篇五
不少白領(lǐng)在職場(chǎng)中經(jīng)常會(huì)面臨這樣的心理尷尬抉擇：兩位上司彼此意見(jiàn)沖突，各不相讓，是選擇聽(tīng)命于甲方還是服從于乙方？?jī)晌煌路謩e各執(zhí)一詞，方案迥異，是選擇在茫然中拖延進(jìn)度還是在表態(tài)后劃分陣營(yíng)？而當(dāng)上司的安排與下屬的期望背道而馳，分歧嚴(yán)重時(shí)，究竟又是該自保地以大欺小，還是貿(mào)然地以下犯上？凡此種種，那些整日生活在夾縫環(huán)境中的職場(chǎng)“夾心餅干”們真是好不辛苦！生怕一不小心就變成豬八戒照鏡子，里外不是人。
上司與上司之間的意見(jiàn)分歧，同事與同事之間的涇渭分明，上司與下屬之間的水火不容，身處職場(chǎng)，想必每個(gè)人都或多或少地體會(huì)過(guò)這種無(wú)奈的“夾板”遭遇，而其中大多數(shù)人最大的困擾恐怕就是想不出一個(gè)能夠保全雙方人際關(guān)系的“萬(wàn)全之策”。如果你不幸淪為職場(chǎng)“夾心餅干”，應(yīng)當(dāng)盡量學(xué)會(huì)將精力專注于工作本身，而不是企圖將紛繁復(fù)雜的關(guān)系理出頭緒。
其實(shí)在很多時(shí)候，這樣的“夾板”環(huán)境可以很好地檢測(cè)出一個(gè)人的職業(yè)自信程度。以案例中采玲遇到的情況為例，當(dāng)反反復(fù)復(fù)的修改仍不能被兩位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)認(rèn)可時(shí)，自卑的人會(huì)將其視為上級(jí)對(duì)自身工作能力的一種否定，消極倦怠；而自信的人則會(huì)把它看成是一次普通的意見(jiàn)分歧，平和對(duì)待。心態(tài)不同，結(jié)果必然不同。
紹興人才網(wǎng)建議，這種類型的“夾心餅干”應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與兩位領(lǐng)導(dǎo)的面對(duì)面溝通，一方面不要讓信息在混亂的傳遞過(guò)程中造成不必要的主觀推測(cè)；另一方面，也切忌員工借此糾集分析遠(yuǎn)超工作范疇之外的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)抓住眼前的最主要矛盾，以工作的圓滿完成為最大前提。
5.職場(chǎng)智慧：需要“眼力見(jiàn)兒”
6.最新職場(chǎng)新人生存法則和智慧。
8.職場(chǎng)智慧：學(xué)會(huì)消除職場(chǎng)無(wú)意識(shí)沖突。
9.關(guān)于職場(chǎng)：主動(dòng)求職讓職場(chǎng)跳得更高。
10.關(guān)于職場(chǎng)指南職場(chǎng)成功必備的心態(tài)。
智慧職場(chǎng)心得篇六
不少白領(lǐng)在職場(chǎng)中經(jīng)常會(huì)面臨這樣的心理尷尬抉擇：兩位上司彼此意見(jiàn)沖突，各不相讓，是選擇聽(tīng)命于甲方還是服從于乙方？?jī)晌煌路謩e各執(zhí)一詞，方案迥異，是選擇在茫然中拖延進(jìn)度還是在表態(tài)后劃分陣營(yíng)？而當(dāng)上司的安排與下屬的期望背道而馳，分歧嚴(yán)重時(shí)，究竟又是該自保地以大欺小，還是貿(mào)然地以下犯上？凡此種種，那些整日生活在夾縫環(huán)境中的職場(chǎng)“夾心餅干”們真是好不辛苦！生怕一不小心就變成豬八戒照鏡子，里外不是人。
上司與上司之間的意見(jiàn)分歧，同事與同事之間的涇渭分明，上司與下屬之間的水火不容，身處職場(chǎng)，想必每個(gè)人都或多或少地體會(huì)過(guò)這種無(wú)奈的“夾板”遭遇，而其中大多數(shù)人最大的困擾恐怕就是想不出一個(gè)能夠保全雙方人際關(guān)系的“萬(wàn)全之策”。如果你不幸淪為職場(chǎng)“夾心餅干”，應(yīng)當(dāng)盡量學(xué)會(huì)將精力專注于工作本身，而不是企圖將紛繁復(fù)雜的關(guān)系理出頭緒。
其實(shí)在很多時(shí)候，這樣的“夾板”環(huán)境可以很好地檢測(cè)出一個(gè)人的職業(yè)自信程度。
以案例中采玲遇到的情況為例，當(dāng)反反復(fù)復(fù)的修改仍不能被兩位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)認(rèn)可時(shí)，自卑的人會(huì)將其視為上級(jí)對(duì)自身工作能力的一種否定，消極倦??；而自信的人則會(huì)把它看成是一次普通的意見(jiàn)分歧，平和對(duì)待。心態(tài)不同，結(jié)果必然不同。
這種類型的“夾心餅干”應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與兩位領(lǐng)導(dǎo)的面對(duì)面溝通，一方面不要讓信息在混亂的傳遞過(guò)程中造成不必要的主觀推測(cè)。
另一方面，也切忌員工借此糾集分析遠(yuǎn)超工作范疇之外的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)抓住眼前的最主要矛盾，以工作的圓滿完成為最大前提。
那么，我們?cè)撛鯓用鎸?duì)呢？
在很多時(shí)候，這樣的“夾心餅干”環(huán)境可以很好地檢測(cè)出一個(gè)人的職業(yè)自信程度，自卑的人會(huì)將其視為上級(jí)對(duì)自身工作能力的一種否定，消極倦??；而自信的人則會(huì)把它看成是一次普通的意見(jiàn)分歧，平和對(duì)待。心態(tài)不同，結(jié)果必然不同。
“夾心餅干”其實(shí)是對(duì)人際關(guān)系的一場(chǎng)大考驗(yàn)，身為職場(chǎng)中的“夾心餅干”，最重要的是處理好人際關(guān)系，這依賴于平時(shí)你與同事的相處方式。你對(duì)別人一如既往的體貼，不管任何情況的發(fā)生，別人不會(huì)太為難你，這是你的人際關(guān)系為你立下的功勞。
針對(duì)“夾心餅干”的情況，每個(gè)人不同的方式會(huì)帶來(lái)不同的后果。這種個(gè)體差異化其實(shí)對(duì)職場(chǎng)中的每一個(gè)人都提出了更高的心理要求：如果甘愿沉淪逃避，它最終成為阻礙個(gè)人發(fā)展的魔咒夢(mèng)魘；如果選擇平和看待，讓它成為專注工作，激發(fā)潛能的強(qiáng)大力量。因此，“夾心餅干”的最高境界是“夾”而不“氣”。
智慧職場(chǎng)心得篇七
無(wú)論我們身在何方，溝通都是日常生活中絕對(duì)少不了的事情。在職場(chǎng)中怎樣才能進(jìn)行有效的溝通，維持良好的同事關(guān)系呢?我們不妨從下面幾個(gè)注重點(diǎn)入手，打造一位職場(chǎng)萬(wàn)人迷吧。
1、講出來(lái)。
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
2、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教。
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
3、互相尊重。
只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
4、絕不口出惡言。
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
5、不說(shuō)不該說(shuō)的話。
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)侯也會(huì)變得更惡劣。
6、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定。
情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
7、理性的溝通，不理性不要溝通。
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
8、覺(jué)知。
不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?“我錯(cuò)了”，這就是一種覺(jué)知。
9、承認(rèn)我錯(cuò)了。
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)?在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮!
10、說(shuō)對(duì)不起。
說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
11、等待轉(zhuǎn)機(jī)。
如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。
無(wú)論我們身在何方，溝通都是日常生活中絕對(duì)少不了的事情。在職場(chǎng)中怎樣才能進(jìn)行有效的溝通，維持良好的同事關(guān)系呢?我們不妨從下面幾個(gè)注重點(diǎn)入手，打造一位職場(chǎng)萬(wàn)人迷吧。
智慧職場(chǎng)心得篇八
如果你怒氣沖沖地找上司表示你對(duì)他的安排或做法不滿，很可能把他也給惹火了。所以即使感到不公、不滿、委屈，也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和下來(lái)再說(shuō)。也許你已積聚了許多不滿的情緒，但不能在此時(shí)一股腦兒地抖落出來(lái)，而應(yīng)該就事論事地談問(wèn)題。過(guò)于情緒化將無(wú)法清晰透徹地說(shuō)明你的理由，而且還使得領(lǐng)導(dǎo)誤以為，你是對(duì)他本人而不是對(duì)他的安排不滿，如此你就應(yīng)該另尋出路了。
注意抱怨的場(chǎng)合美國(guó)的羅賓森教授曾說(shuō)：“人有時(shí)會(huì)很自然地改變自己的看法，但是如果有人當(dāng)眾說(shuō)他錯(cuò)了，他會(huì)惱火，更加固執(zhí)己見(jiàn)，甚至?xí)娜獾厝ゾS護(hù)自己的看法。不是那種看法本身多么珍貴，而是他的自尊心受到了威脅?！?BR> 抱怨時(shí)，要多利用非正式場(chǎng)合，少使用正式場(chǎng)合，盡量與上司和同事私下交談，避免公開(kāi)提意見(jiàn)和表示不滿。這樣做不僅能給自己留有回旋余地，即使提出的意見(jiàn)出現(xiàn)失誤，也不會(huì)有損自己在公眾心目中的形象，還有利于維護(hù)上司的尊嚴(yán)，不至于使別人陷入被動(dòng)和難堪。選擇好抱怨的時(shí)機(jī)“在我找上級(jí)闡明自己的不同意見(jiàn)時(shí)，先向秘書(shū)了解一下這位頭頭的心情如何是很重要的?！眹?guó)外人際關(guān)系專家這樣建議道。
當(dāng)上司和同事正煩時(shí)，你去找他抱怨，豈不是給他煩中添煩、火上澆油嗎？即使你的抱怨很正當(dāng)和合理，別人也會(huì)對(duì)你反感、排斥。讓同事聽(tīng)見(jiàn)你抱怨領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)并不好。如果失誤在上司，同事對(duì)此都不好表態(tài)，怎能安慰你呢？如果是你自己造成的，他們也不忍心再說(shuō)你的不是。眼看你與上司的關(guān)系陷入僵局，一些同事為了避嫌，反而會(huì)疏遠(yuǎn)了你，使你變得孤立起來(lái)。更不好的是，那些別有居心的人可能把你的話，經(jīng)過(guò)添枝加葉后反映到上司那兒，加深了你與上司之間的裂痕。提出解決問(wèn)題的建議當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事抱怨后，最好還能提出相應(yīng)的建設(shè)性意見(jiàn)，來(lái)弱化對(duì)方可能產(chǎn)生的不愉快。當(dāng)然，通常你所考慮的方法，領(lǐng)導(dǎo)也往往考慮到了。因此，如果你不能提供一個(gè)即刻奏效的辦法，至少應(yīng)提出一些對(duì)解決問(wèn)題有參考價(jià)值的看法。這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)真切地感受到你是在為他著想。
智慧職場(chǎng)心得篇九
病例：小李剛剛踢完球，就回寢室拿了簡(jiǎn)歷奔向招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。他的球衣被汗水濕透了，腿上、球鞋上還帶著操場(chǎng)上的泥巴。在招聘會(huì)上，幾乎所有的招聘單位看到他都會(huì)皺眉頭。
參加招聘會(huì)的著裝切忌兩種情況：一是過(guò)分隨意，這是沒(méi)有素質(zhì)的表現(xiàn)；二是“模仿秀”，如果穿著打扮得過(guò)于正式，則顯得不自然。
當(dāng)你不能在“興趣”中尋找工作的時(shí)候，就必須學(xué)會(huì)在工作中尋找“興趣”。
三：擇業(yè)強(qiáng)求“門當(dāng)戶對(duì)”
例如，某外資巧克力廠商的招聘會(huì)上，一名應(yīng)聘女學(xué)生向面試經(jīng)理特別提出自己從頭到腳連眼睫毛都是咖啡色的。
五：人才的“揠苗助長(zhǎng)”
病例：小周拿著10份自制的有50多頁(yè)的個(gè)人材料走進(jìn)招聘會(huì)場(chǎng)，就像搬著一摞書(shū)一樣。
拿到他遞上來(lái)的個(gè)人材料，想找“英語(yǔ)水平”
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智慧職場(chǎng)心得篇十
女孩買了條褲子，一試太長(zhǎng)，請(qǐng)奶奶幫忙剪短，奶奶說(shuō)忙;找媽媽，也沒(méi)空;找姐姐，更沒(méi)空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務(wù)想起小孫女的褲子，就把褲子剪短了一點(diǎn);姐姐回來(lái)又把褲子剪短了;媽媽回來(lái)也把褲子剪短了，最后褲子沒(méi)法穿了。
啟示：管理就在于，要么都不管，要么都來(lái)管!
智慧職場(chǎng)心得篇十一
智慧樹(shù)大學(xué)生心理健康答案（選項(xiàng)可能換位置，看答案再選）。
緒論。
1.多選題。
大學(xué)生處于人生的哪個(gè)時(shí)期？（答案：成年前期）3.單選題。
人人都有創(chuàng)造性。（答案：對(duì)）5.單選題。
創(chuàng)造性思維就是發(fā)散性思維，這個(gè)觀點(diǎn)是一下哪位心理學(xué)家的（答案：吉爾福特）。
第一章測(cè)試。
智慧職場(chǎng)心得篇十二
【多選題】(20分)。
跨文化溝通具有下列哪些特征？acd。
a.是一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象。
b.僅僅發(fā)生在與外國(guó)人面對(duì)面的交流中。
c.已經(jīng)有數(shù)千年的歷史了。
d.是一種常見(jiàn)的生活事件。
【多選題】(20分)。
文化具有下列哪些特征？abcd。
a.文化是后天習(xí)得的b.文化是可以共享的c.文化以符號(hào)為基礎(chǔ)。
d.文化是一種動(dòng)態(tài)過(guò)程。
【單選題】(20分)。
你怎樣讓一個(gè)法國(guó)人知道你很不耐煩了？b。
a.拍拍你的嘴唇并且打一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的哈欠。
b.無(wú)聲的模仿吹長(zhǎng)笛。
c.用中指和食指按你的鼻子。
【單選題】(20分)。
在belay的綜合性三維度模型中，跨文化敏感性是情感角度的跨文化溝通能力。a。
a.對(duì)。
b.錯(cuò)。
【單選題】(20分)。
文化意識(shí)是指對(duì)影響自我、思維和行為的文化有所了解，讓人們理解差異性和共。
同性。a。
a.對(duì)。
b.錯(cuò)。
【多選題】(20分)。
美國(guó)的主導(dǎo)文化模式包括下列哪些特征？
a.競(jìng)爭(zhēng)。
b.集體主義。
c.個(gè)人主義。
d.物質(zhì)主義。
【多選題】(20分)。
根據(jù)霍夫斯泰德的價(jià)值觀維度，以下傾向于個(gè)人主義價(jià)值觀的國(guó)家有？
a.日本。
b.澳大利亞。
c.中國(guó)。
d.美國(guó)。
【單選題】(20分)。
請(qǐng)判斷以下觀點(diǎn)的對(duì)錯(cuò)：每一個(gè)個(gè)體都擁有多重文化身份，例如種族身份、民族。
身份、性別身份、地域身份、網(wǎng)絡(luò)或幻想身份等，這些身份彼此合作，任一身份。
都是環(huán)境的產(chǎn)物。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【單選題】(20分)。
男性氣質(zhì)文化是指大男子主義盛行的文化。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【單選題】(20分)。
開(kāi)放思維包括個(gè)體表達(dá)自己的想法，并傾聽(tīng)或接受他人的觀點(diǎn)。
a.對(duì)。
b.錯(cuò)。
【單選題】(20分)。
在高情境文化中，情境和非言語(yǔ)對(duì)理解說(shuō)話者想要表達(dá)的意思非常重要。這個(gè)表。
述是正確的嗎？
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【單選題】(20分)。
在有些文化中，人們更愿意表達(dá)自己的情緒，有更豐富的肢體語(yǔ)言，這種文化是。
a.感性文化。
b.高情境文化。
c.低情境文化。
d.中性文化。
【單選題】(20分)。
相比于高情境文化中的人，在談話中，當(dāng)雙方很長(zhǎng)一段時(shí)間都不說(shuō)話時(shí)，來(lái)自低。
情境文化的人會(huì)覺(jué)得不舒服。
a.對(duì)。
b.錯(cuò)。
【單選題】(20分)。
下列關(guān)于成就型文化與附屬型文化不正確的描述是：
a.成就型文化的管理者總是希望別人能夠順從他。
b.在附屬型文化中，初次見(jiàn)面的人可能相互問(wèn)“你學(xué)的是什么”、“你從哪里。
畢業(yè)的”。
c.在附屬型文化中，將一個(gè)人身份地位和所屬的組織聯(lián)系起來(lái)是很重要的。
d.成就型文化與附屬型文化可以同時(shí)存在于一個(gè)群體內(nèi)。
【多選題】(20分)。
普遍主義文化中的人在管理中強(qiáng)調(diào)：(多選)。
a.就事論事。
b.因人而異，特殊處理。
c.制度一旦建立，人人都應(yīng)該遵守。
d.不偏離規(guī)則。
【單選題】(20分)。
以下哪個(gè)選項(xiàng)不是文化身份感適應(yīng)性策略：
a.否定策略。
b.整合策略。
c.卷入策略。
d.隔絕策略。
【單選題】(20分)。
在香港被殖民統(tǒng)治的百年時(shí)間里，被定義為一個(gè)“沒(méi)有歷史”的地方，港英政府。
對(duì)香港進(jìn)行的是“去中國(guó)化”和“去英國(guó)化”的管理。直到1997年回歸中國(guó)，“。
中國(guó)人”的身份才被確定。因此，要想進(jìn)一步增進(jìn)兩地的了解，需要增強(qiáng)香港人的文化身份認(rèn)同感。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【單選題】(20分)。
請(qǐng)按文化身份感發(fā)展模型對(duì)下列過(guò)程排序：
a
反省。
b
不協(xié)調(diào)，身份感懷疑。
c
與主流文化價(jià)值保持一致。
d
整合的覺(jué)知體驗(yàn)。
e
對(duì)主流文化和身份感的抗拒。
【單選題】(20分)。
一個(gè)人由于對(duì)自身所屬的群體（國(guó)家、族群、地域甚或組織等）的意識(shí)而產(chǎn)生的身份體驗(yàn)是：
a.文化定位。
b.文化身份認(rèn)同。
c.文化歸屬。
d.自我身份。
【單選題】(20分)。
文化，說(shuō)到底就是“人化”，人創(chuàng)造了文化，同樣文化也創(chuàng)造了人。
a.對(duì)。
b.錯(cuò)。
【單選題】(20分)。
當(dāng)一種語(yǔ)言被翻譯成另外一種語(yǔ)言后，其中很多原有的意義都無(wú)法很好地體現(xiàn)出。
來(lái)。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【多選題】(20分)。
在中文和英文中盡管可以找到字面相對(duì)應(yīng)的的詞匯，但由于文化的緣故，會(huì)給同。
樣的詞賦予不同的隱含意義，下列哪些選項(xiàng)表現(xiàn)了這個(gè)特點(diǎn)？
a.水仙花/narcissus。
b.紅色的/red。
c.狐貍/fox。
d.龍/dragon。
【單選題】(20分)。
中國(guó)人在闡述自己的觀點(diǎn)之前往往先陳述事實(shí)，而英美人則喜歡開(kāi)門見(jiàn)山直接表。
達(dá)觀點(diǎn)。背后的原因是中國(guó)人喜歡采用歸納思維方式，而英美人則習(xí)慣演繹思維。
方式。這說(shuō)明語(yǔ)言和思維是相互影響的。
a.對(duì)。
b.錯(cuò)。
【單選題】(20分)。
對(duì)新語(yǔ)言的理解總是受限制于我們?cè)械闹R(shí)，而知識(shí)又可以被我們的語(yǔ)言所反。
映。
a.對(duì)。
b.錯(cuò)。
【單選題】(20分)。
人們的行為、思想、情感是不受到自身語(yǔ)言的限制。
a.對(duì)。
b.錯(cuò)。
【單選題】(20分)。
當(dāng)一個(gè)人所說(shuō)的話和其非言語(yǔ)信息相矛盾時(shí)，人們傾向于相信口語(yǔ)信息，因?yàn)榭凇?BR> 語(yǔ)傳達(dá)的信息更明確。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【多選題】(20分)。
非言語(yǔ)溝通包括：
a.目光接觸。
b.身體動(dòng)作。
c.時(shí)間知覺(jué)。
d.沉默。
【多選題】(20分)。
面部表情的文化差異體現(xiàn)在下列哪些方面？
a.表達(dá)規(guī)則。
b.強(qiáng)度。
c.頻度。
d.表達(dá)場(chǎng)合4。
【單選題】(20分)。
下面這種情況屬于哪一種空間距離？父母與孩子或愛(ài)人之間的空間距離，語(yǔ)言交流較少，情感互動(dòng)強(qiáng)烈。
a.公共距離。
b.親密距離。
c.親近距離。
d.個(gè)人距離。
【單選題】(20分)。
下面描述的是哪種時(shí)間觀的特點(diǎn)？時(shí)間是為關(guān)系服務(wù)的，不按時(shí)間表做事也是可。
以接受的，或者在一個(gè)時(shí)間段里可能會(huì)同時(shí)做幾件事情，多頭并進(jìn)是正常的。
a.輪回時(shí)間觀。
b.線性時(shí)間觀。
c.短期導(dǎo)向。
d.靈活時(shí)間觀。
【單選題】(20分)。
在哪個(gè)國(guó)家的餐廳就餐時(shí)給服務(wù)員小費(fèi)是一種不禮貌的行為？
a.意大利。
b.法國(guó)。
c.新加坡。
d.美國(guó)。
【多選題】(20分)。
能代表日本文化的事物有哪些？
a.芭比娃娃。
b.旗袍。
c.和服。
d.櫻花。
【多選題】(20分)。
在中國(guó)交換名片的時(shí)候，下列哪些行為被認(rèn)為是不禮貌的？
a.看也不看立馬塞進(jìn)名片夾里。
b.不給對(duì)方本人的名片。
c.遞送名片遞送時(shí)將名片正面面向?qū)Ψ?雙手奉上。
d.與多人交換名片時(shí),依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行。
【多選題】(20分)。
在工作的時(shí)候，日本人對(duì)上級(jí)的要求或指示是絕對(duì)服從的，總要首先回答說(shuō)“是。
”“好的”什么的，然后趕緊去做。如果有想法或自己的意見(jiàn)，也要在過(guò)后或其。
它時(shí)候說(shuō)。但中國(guó)人在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示的時(shí)候，一部分人喜歡先提意見(jiàn)、想法，甚。
至是條件，這在日本是不可想象的。因此我們應(yīng)該做到：
a.在日本企業(yè)中工作的中國(guó)人，在這方面應(yīng)多加注意。
b.本著平和的心態(tài)，對(duì)對(duì)方的習(xí)慣給予更多的理解，寬容和尊重。
c.以現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，就事論事地協(xié)商解決存在的問(wèn)題。
d.不斷地提高個(gè)人修養(yǎng)。
【單選題】(20分)。
下列哪個(gè)選項(xiàng)不符合日本人談判中的特點(diǎn)？
a.通常參加談判的人數(shù)較多。
b.提前了解談判對(duì)手。
c.不太喜歡直接的，純粹的商業(yè)談判，多數(shù)情況下愿意展開(kāi)人際交往的活動(dòng)。
d.不用嚴(yán)格遵守談判時(shí)間。
【單選題】(20分)。
德國(guó)的文化是屬于低情境文化。
a.對(duì)。
b.錯(cuò)。
【單選題】(20分)。
靈活時(shí)間觀在德國(guó)文化中占優(yōu)勢(shì)。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【多選題】(20分)。
以下能代表德國(guó)文化的事物有哪些？
a.啤酒。
b.埃菲爾鐵塔。
c.貝多芬。
d.康德。
【單選題】(20分)。
與中國(guó)人相比，德國(guó)人間社交的空間距離是較小的。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【單選題】(20分)。
在德國(guó)，人們會(huì)在正式商業(yè)談判之前購(gòu)買禮物并進(jìn)行交換。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【單選題】(20分)。
在典型的美國(guó)文化中，溝通強(qiáng)調(diào)直截了當(dāng)、開(kāi)門見(jiàn)山，把要溝通的信息用明白無(wú)。
誤的可編碼的文字語(yǔ)言傳達(dá)出去，常常沒(méi)有隱藏在字里行間的意義。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【單選題】(20分)。
a.自由女神像b.野牛鎳幣。
c.山姆大叔。
d.芭比娃娃。
【多選題】(20分)。
移民文化使美國(guó)具有下列哪些特點(diǎn)？
a.冒險(xiǎn)精神。
b.貧富差距。
c.追求自由平等。
d.種族歧視。
【多選題】(20分)。
著名的美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅賓?威廉姆斯認(rèn)為美國(guó)人具有下列哪些價(jià)值觀？
a.效率和實(shí)用主義。
b.關(guān)系取向。
c.集體主義。
d.自由。
【多選題】(20分)。
根據(jù)霍夫斯泰德的文化維度理論，美國(guó)具有以下哪些文化特點(diǎn)：
a.權(quán)力距離大。
b.個(gè)人主義。
c.不確定性規(guī)避低。
d.長(zhǎng)期導(dǎo)向。
【單選題】(20分)。
岡田是一個(gè)在上海工作的日本人。由于經(jīng)常走訪各種國(guó)家，岡田具有對(duì)不同文化。
適應(yīng)的能力。剛剛來(lái)到中國(guó)的時(shí)候，他對(duì)很多事情都充滿著好奇。雖然在日本國(guó)。
內(nèi)常常聽(tīng)到關(guān)于中國(guó)的負(fù)面新聞，岡田對(duì)這里的生活還是充滿了新鮮感和激情。
他將自己的熱情投入到了工作之中，并取得不錯(cuò)的成績(jī)。
根據(jù)跨文化適應(yīng)階段理論，岡田現(xiàn)在處于下列哪一個(gè)階段？
b.適應(yīng)期。
c.恢復(fù)期。
d.敵意期。
【單選題】(20分)。
以下哪一個(gè)不屬于跨文化適應(yīng)的特點(diǎn)：
a.文化接觸帶來(lái)變化。
b.兩種文化相互影響。
c.和其他文化的接觸短時(shí)間即可。
d.和其他文化必須直接并且第一手接觸。
【單選題】(20分)。
以下概念中哪一個(gè)和其他不同。
a.文化震蕩。
b.文化沖擊。
c.文化休克。
d.文化變化。
【單選題】(20分)。
只與新文化群體建立關(guān)系，而不認(rèn)同自己的母文化。這屬于以下哪一種跨文化適。
應(yīng)策略？
a.整合策略。
b.邊緣化策略。
c.隔絕策略。
d.同化策略。
【單選題】(20分)。
保留多種文化、并且在各種文化之間保持平等關(guān)系。這屬于下列哪種東道國(guó)采取的策略？
a.多元文化主義策略。
b.隔絕策略。
c.排斥策略。
d.熔爐策略。
【多選題】(20分)。
對(duì)于要出國(guó)的人來(lái)說(shuō)，提高其跨文化溝通能力可以采取下列哪些方法？
a.提高自己的文化意識(shí)。
b.多了解所處國(guó)家的特點(diǎn)。
c.明確自己的出國(guó)動(dòng)機(jī)。
d.用母國(guó)的文化標(biāo)尺去評(píng)估對(duì)方國(guó)家所有的方面。
【單選題】(20分)。
以下哪一項(xiàng)不屬于跨文化適應(yīng)障礙認(rèn)知上的表現(xiàn)。
a.歸因偏見(jiàn)。
b.刻板印象。
c.抑郁。
d.非理性地看待。
【單選題】(20分)。
影響跨文化適應(yīng)障礙的個(gè)人因素有人格特征、動(dòng)機(jī)、跨文化經(jīng)驗(yàn)、東道國(guó)對(duì)待外。
來(lái)群體的政策等。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【單選題】(20分)。
應(yīng)對(duì)跨文化適應(yīng)障礙有很多具體方法，以下選項(xiàng)不正確的是：
a.給自己適應(yīng)新文化的時(shí)間。
b.從成長(zhǎng)性的角度看待自己的經(jīng)歷。
c.學(xué)習(xí)并運(yùn)用放松訓(xùn)練，緩解焦慮、緊張情緒。
d.不能允許自己犯錯(cuò)誤。
【單選題】(20分)。
要想提高跨文化溝通能力，只要提高自己的外語(yǔ)水平就足夠了。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
智慧職場(chǎng)心得篇十三
這是一次難得的機(jī)會(huì)，請(qǐng)大家準(zhǔn)時(shí)參加”辦公室主任說(shuō)
早聽(tīng)說(shuō)這個(gè)周總不是個(gè)平凡人物，今日有幸領(lǐng)教，一定要去的。
門開(kāi)了，主任那組進(jìn)來(lái)了。各自把結(jié)果給了周總。這時(shí)周總從包里掏出800元放在桌上，算是獎(jiǎng)金，晚上大家可以聚餐用。
大家在下面議論著，等待著結(jié)果，不知是錢的力量還是爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理在作怪，各組都緊張地期待著。“各位，剛才你們的討論我都聽(tīng)到了，我想今天的這800塊獎(jiǎng)金只屬于主任一個(gè)人?！薄鞍。繛槭裁矗俊薄霸谀銈冇懻摰耐瑫r(shí)，我在仔細(xì)聽(tīng)。屋里的一組選擇的是10分，外面的一組開(kāi)始選擇的也是10分，最后在主任的堅(jiān)持下改成了5分。”“都說(shuō)‘商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)’，爭(zhēng)強(qiáng)好勝固然沒(méi)錯(cuò)，但拼得你死我活或兩敗俱傷的也大有人在；為什么一定要這樣呢？人生來(lái)就是殘忍的么？不能容許別人超過(guò)自己，是一種狹隘。外面一組開(kāi)始選擇了10分，理由和屋內(nèi)一組大致相同；但主任堅(jiān)持選5分的理由：‘如果對(duì)方選擇10分，我們輸；如果對(duì)方選擇0分，我們贏；如果對(duì)方選擇5分，我們就有雙贏的可能！為什么不給大家一次這樣的機(jī)會(huì)呢？’我感覺(jué)主任說(shuō)得很好，很有道理，所以今晚這800元獎(jiǎng)金屬于主任，一個(gè)給自己機(jī)會(huì)也給對(duì)方機(jī)會(huì)的人！”
智慧職場(chǎng)心得篇十四
答案：專業(yè)領(lǐng)域不同+固執(zhí)+情緒化。
5【單選題】(2分)溝通的效果取決于接收者接收到的而非表達(dá)者表述的。答案：對(duì)。
6【單選題】(2分)嘮叨的本質(zhì)是影響性溝通答案：錯(cuò)第二單元測(cè)試題。
1【多選題】(5分)溝通的三大目的：答案：傳遞信息+促成改變+交流情感。
2.【單選題】(2分)如果說(shuō)了一遍，對(duì)方?jīng)]聽(tīng)懂，應(yīng)該：答案：關(guān)心對(duì)方哪里沒(méi)聽(tīng)懂。
3【多選題】(3分)跟下面那種人溝通的時(shí)候我們要放慢節(jié)奏：答案：笨人+外行。
3【單選題】(2分)接收者的情緒會(huì)對(duì)接收到的信息進(jìn)行加工和扭曲。答案：對(duì)。
1.單選題】(1分)口才好不等于溝通好。答案：對(duì)。
2【多選題】(3分)影響能力層面接受度的因素有：答案：智商+專業(yè)水平+閱歷。
1【單選題】(1分)固執(zhí)和有主見(jiàn)其實(shí)并沒(méi)有什么明顯的差別答案：錯(cuò)。
2【單選題】(2分)引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入我的頻道的方法是：答案：提問(wèn)。
3【單選題】(1分)明知故問(wèn)的目的是沒(méi)話找話說(shuō)答案：錯(cuò)。
4【多選題】(2分)提問(wèn)的類型包括：答案：封閉式問(wèn)題+開(kāi)放式問(wèn)題。
1【單選題】(1分)為了捍衛(wèi)真理，和對(duì)方講道理時(shí)無(wú)需理會(huì)他的心情如何答案：錯(cuò)。
2【單選題】(1分)一個(gè)人心情不好，多半是因?yàn)椋捍鸢福盒睦硇枨蟮貌坏綕M足。
5【單選題】(2分)處理激烈言行的原則是：答案：認(rèn)真但別當(dāng)真第七單元測(cè)試題。
1【單選題】(1分)情商靠遺傳，后天無(wú)法改變答案：錯(cuò)。
2【單選題】(1分)面對(duì)陌生人時(shí)，我們的“隱私我”區(qū)域會(huì)變大答案：對(duì)。
3【單選題】(1分)當(dāng)盲點(diǎn)區(qū)域的缺點(diǎn)多于優(yōu)點(diǎn)時(shí)，這個(gè)人就很自卑答案：錯(cuò)。
4【單選題】(1分)經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系，只需要經(jīng)營(yíng)好核心層就可以了答案：錯(cuò)。
智慧職場(chǎng)心得篇十五
下面是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編搜集整理的一篇探究關(guān)于釘子的精神，希望大家也能從中學(xué)習(xí)到釘子的韌性，希望對(duì)您有幫助!
釘子雖然只是小小的一枚，但是它尖部能夠聚焦，有強(qiáng)大的穿透力，職場(chǎng)人也該這樣，要把你的能量盡量的聚焦起來(lái)，讓你自身的能量無(wú)限擴(kuò)大，攻克每一個(gè)職場(chǎng)中遇到的困難，慢慢的，你的能力就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，充分領(lǐng)會(huì)“釘子精神”。
厚厚的墻或木板，釘子很難穿透，但如果是薄薄的一層，就會(huì)輕易穿透，職場(chǎng)人也該這樣，在職場(chǎng)上遇到困難的時(shí)候，就該先選擇薄弱環(huán)節(jié)突破，一步一步循序漸進(jìn)的攻破難關(guān)，你每完成一關(guān)，就會(huì)強(qiáng)大一點(diǎn)，就能再攻克更難的一關(guān)，最終取得全面的勝利。
想把一枚釘子釘?shù)侥绢^里，就需要反復(fù)敲打，在職場(chǎng)中遇到問(wèn)題也是這個(gè)道理，不反復(fù)敲打，困難很難被打倒，不要小看這個(gè)敲打的過(guò)程，這正是你不斷錘煉的過(guò)程，困難越大，你學(xué)到的本領(lǐng)也就越大，進(jìn)步越多。
再鋒利的'釘子沒(méi)有錘子的配合就無(wú)法釘進(jìn)木板，同理，再優(yōu)秀的個(gè)人，沒(méi)有合作伙伴的幫助，也無(wú)法完成工作，所以，要善待你的外力，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)，與你的合作伙伴和貴人通力合作，才能完成工作，取得成績(jī)，畢竟職場(chǎng)不是單打獨(dú)斗的地方。
釘子被釘下去的時(shí)候，就是在不斷下沉的時(shí)候，所以，職場(chǎng)人，請(qǐng)不要總想著冒尖，槍打出頭鳥(niǎo)，不如夯實(shí)你的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，不斷充實(shí)你的業(yè)務(wù)能力，早晚會(huì)有你的出頭之日，而不是凡事?lián)岋L(fēng)頭，這樣反而讓你的同事很反感你。
我們?cè)卺斸斪拥臅r(shí)候，時(shí)常遇到一次不成又釘一次的情況，這是正?，F(xiàn)象，職場(chǎng)人在工作中也是如此，一次失敗不要?dú)怵H，要堅(jiān)持下去。遇到困難就退縮的人難成大事，在困難與失敗中不斷磨練，你會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，最終成為職場(chǎng)中的“好釘子”。
智慧職場(chǎng)心得篇十六
職業(yè)人要想在職場(chǎng)中游刃有余，僅靠自己的個(gè)人形象的好壞以及個(gè)人工作成績(jī)的優(yōu)劣，是完全不夠的！在注重個(gè)人內(nèi)外兼修的同時(shí)，還應(yīng)該善于經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系，注意為人的口碑，確保自己可以在與同事交往中能夠游刃有余。
1、融入同事的愛(ài)好之中
接受、了解同事們的一些感興和愛(ài)好，從中尋找共同話題，通過(guò)交流盡快融入團(tuán)體之中，這對(duì)增進(jìn)工作友誼有很大的幫助。
2、不隨意泄露個(gè)人隱私
同事的個(gè)人秘密，當(dāng)然就是帶著些不可告人或者不愿讓其他人知道的隱情；要是同事能將自己的隱私信息告訴你，那只能說(shuō)明同事對(duì)你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截，否則她不會(huì)將自己的私密全盤向你托出。要是同時(shí)在別人嘴中聽(tīng)到了自己的私密被公開(kāi)后曝光，不要說(shuō)，她肯定認(rèn)為是你出賣了她。被出賣的同事肯定會(huì)在心里不止千遍地罵你，并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此，不隨意泄露個(gè)人隱私鞏固職業(yè)友情的基本要求，如果這一點(diǎn)做不好，恐怕沒(méi)有哪個(gè)同事敢和你推心置腹。
3、不要讓愛(ài)情“擋”道
作為職業(yè)人，最好獨(dú)自去處理自己情感生活，在愛(ài)情還沒(méi)有成熟前，即使最親密的朋友，也不要拖著一起去約會(huì)。否則，愛(ài)情將會(huì)成為友情的“絆腳石”。
4、閑聊應(yīng)保持距離
在辦公之余，同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情；而有些人多半是為了在同事面前炫耀自己的知識(shí)面廣，其實(shí)這些自詡什么都知道的人知道的也不過(guò)是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罷了。如果遇到打破砂窩問(wèn)到底提問(wèn)，對(duì)方馬上就會(huì)露餡了。這樣會(huì)讓喜歡神“侃”的同事難堪；相信以后再閑聊的時(shí)候，同事們都會(huì)有意無(wú)意地避開(kāi)你的。因此，在閑聊時(shí)，不求事事明白，適可而止，這樣同事們才會(huì)樂(lè)意接納你。
5、遠(yuǎn)離搬弄是非
流言是職場(chǎng)中的“軟刀子”，殺傷性和破壞性很強(qiáng)，這種傷害可以直接作用于人的心靈，它會(huì)讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。搬弄是非，會(huì)讓單位上的其他同事對(duì)你產(chǎn)生一種避之惟恐不及的感覺(jué)。要是到了這種地步，相信你在這個(gè)單位的日子也不太好過(guò)，因?yàn)榈侥菚r(shí)已經(jīng)沒(méi)有同事把你當(dāng)回事了。
6、低調(diào)處理內(nèi)部糾紛
在時(shí)間的工作過(guò)程中，與同事產(chǎn)生一些小矛盾，那是很正常的；不過(guò)在處理這些矛盾的時(shí)候，要注意方法，盡量讓你們之間的矛盾公開(kāi)激化。辦公場(chǎng)所也是公共場(chǎng)所，盡管同事之間會(huì)因工作而產(chǎn)生一些小摩擦，不過(guò)千萬(wàn)要理性處理摩擦事件。不要表現(xiàn)出盛氣凌人的樣子，非要和同事做個(gè)了斷、分個(gè)勝負(fù)。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生敬而遠(yuǎn)之的`，覺(jué)得你是個(gè)不給同事余地、不給他人面子的人，以后也會(huì)在心中時(shí)刻提防你的，這樣你可能會(huì)失去一大批同事的支持。此外，被你攻擊的同事，將會(huì)對(duì)你懷恨在心，你的職業(yè)生涯又會(huì)多上一 “敵人”。
7、切忌隨意伸手借錢
不到萬(wàn)不得已，不隨意向同事借錢，如果借了錢，一定要記得及時(shí)歸還。不要因?yàn)閭€(gè)人經(jīng)濟(jì)方面的疏忽，使同事對(duì)你喪失信任感，從而疏遠(yuǎn)你。
8、牢騷怨言要遠(yuǎn)離嘴邊
9、得意之時(shí)莫張揚(yáng)
智慧職場(chǎng)心得篇一
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理中，財(cái)務(wù)智慧是非常重要的一部分。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻地領(lǐng)悟到了財(cái)務(wù)智慧的價(jià)值和作用。下面，我將分享一些我在財(cái)務(wù)智慧方面的心得。
首先，財(cái)務(wù)智慧強(qiáng)調(diào)的是平衡和協(xié)調(diào)。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理中，財(cái)務(wù)部門需要與其他部門緊密合作，確保企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況健康、穩(wěn)定。財(cái)務(wù)智慧可以幫助企業(yè)管理人員更好地平衡和協(xié)調(diào)各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系，使企業(yè)各方面的資源得到充分利用，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
其次，財(cái)務(wù)智慧注重的是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析和利用。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的重要依據(jù)，通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析和利用，可以更好地了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)狀況，為企業(yè)決策提供支持。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了如何利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，識(shí)別企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理提供有益的參考。
最后，財(cái)務(wù)智慧強(qiáng)調(diào)的是誠(chéng)信和規(guī)范。誠(chéng)信和規(guī)范是財(cái)務(wù)管理的基石，只有建立良好的財(cái)務(wù)管理體系，才能確保企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況健康、穩(wěn)定。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理中，誠(chéng)信和規(guī)范是不可或缺的，只有通過(guò)誠(chéng)信和規(guī)范化的管理，才能贏得客戶、合作伙伴和投資者的信任和支持。
總之，財(cái)務(wù)智慧是企業(yè)管理的重要組成部分，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻地領(lǐng)悟到了財(cái)務(wù)智慧的價(jià)值和作用。我相信，在未來(lái)的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)中，財(cái)務(wù)智慧將發(fā)揮更加重要的作用。
智慧職場(chǎng)心得篇二
職場(chǎng)新人初來(lái)乍到，當(dāng)幾位領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生分歧時(shí)，容易感到無(wú)所適從，其實(shí)，把握好3條原則，就能夠避免成為職場(chǎng)“夾心餅”，同時(shí)，化解分歧、順利完成工作。
服從指揮完成任務(wù)受肯定。
杜寧因?yàn)槌錾娜肼毧荚嚪謹(jǐn)?shù)獲得了雙向選擇部門的資格，來(lái)到我所在的部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣、企宣工作。對(duì)于“才子”的加盟，宣推組的負(fù)責(zé)人林主管和分管領(lǐng)導(dǎo)孟經(jīng)理都非常高興。由于領(lǐng)導(dǎo)善于識(shí)人，還沒(méi)正式辦完入職手續(xù)的杜寧便被林主管安排參與今年最重要的一次重量級(jí)產(chǎn)品發(fā)布的籌備工作，為新產(chǎn)品的面世進(jìn)行宣傳、推廣。相比其他部門的新員工只能和老員工見(jiàn)習(xí)，有機(jī)會(huì)參與重大項(xiàng)目的杜寧十分感恩，在工作中對(duì)林主管非常尊重。
為了增加宣傳效果，公司決定邀請(qǐng)一位社會(huì)知名人士做這款產(chǎn)品的代言人，人選需要我們部門上報(bào)。林主管分配杜寧根據(jù)美譽(yù)度、所處領(lǐng)域、代言金額等方面綜合篩選一批代言人名單。杜寧并未過(guò)多詢問(wèn)其他方面的要求便開(kāi)始上網(wǎng)尋找資料，主動(dòng)加班加點(diǎn)完成任務(wù)。對(duì)于以年輕娛樂(lè)明星為主的這份名單，與杜寧年齡相仿的林主管很是認(rèn)可，并將名單上報(bào)孟經(jīng)理。
換位思考減緩返工帶來(lái)的沮喪情緒。
孟經(jīng)理認(rèn)為，能夠代言這款產(chǎn)品的人士，應(yīng)該是具有廣泛知名度的社會(huì)知名人士，本人的形象健康向上，例如奧運(yùn)冠軍、全國(guó)道德模范等。散會(huì)后，杜寧一個(gè)人在樓道里唉聲嘆氣、十分沮喪，覺(jué)得自己辛苦加班卻沒(méi)有得到肯定，還覺(jué)得是自己連累了林主管。
正巧路過(guò)見(jiàn)到此景的老員工李強(qiáng)寬慰杜寧，不同的領(lǐng)導(dǎo)由于管理方法、價(jià)值觀的差異，對(duì)于某一具體項(xiàng)目的處理也會(huì)有所區(qū)別。李強(qiáng)開(kāi)導(dǎo)杜寧：“林主管由于與大家年齡相仿、成長(zhǎng)環(huán)境相似，比較認(rèn)同年輕人的文化，所以認(rèn)可你的名單；而孟經(jīng)理老成持重、經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠較好地領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，從大局的角度幫大家把關(guān)，所以認(rèn)為你的名單不夠全面?！崩顝?qiáng)還告訴杜寧，兩位領(lǐng)導(dǎo)都是想完成好上級(jí)交辦的任務(wù)才會(huì)切磋，將自己換到他們的位置思考，就能夠理解兩位領(lǐng)導(dǎo)各自的工作思路。
受到啟發(fā)的杜寧在仔細(xì)研讀孟經(jīng)理和林主管的會(huì)上發(fā)言后，結(jié)合二人的思路重新擬定了人選名單，這份兼顧社會(huì)效應(yīng)和健康形象的名單受到了兩位領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，順利呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
很多時(shí)候，有過(guò)和杜寧同樣經(jīng)歷的職場(chǎng)新人都認(rèn)為自己受到了“夾板氣”。其實(shí)，大可不必悲觀地看待這種經(jīng)歷。只要掌握一定技巧，就能夠避免成為職場(chǎng)中的“夾心餅干”。北京博愛(ài)心理咨詢中心資深心理咨詢專家劉鐵剛告訴職場(chǎng)新人，在面對(duì)上司之間的意見(jiàn)分歧時(shí)，切忌搖擺不定或盲目屈從；學(xué)會(huì)就事論事，避免憑空推測(cè)；平和看待分歧，不要人為渲染；擺正處事心態(tài)，不盲目投靠強(qiáng)者。
智慧職場(chǎng)心得篇三
上司與上司之間的意見(jiàn)分歧，同事與同事之間的涇渭分明，上司與下屬之間的水火不容，身處職場(chǎng)，想必每個(gè)人都或多或少地體會(huì)過(guò)這種無(wú)奈的“夾板”遭遇，而其中大多數(shù)人最大的困擾恐怕就是想不出一個(gè)能夠保全雙方人際關(guān)系的“萬(wàn)全之策”，但專家表示，如果你不幸淪為職場(chǎng)“夾心餅干”，應(yīng)當(dāng)盡量學(xué)會(huì)將精力專注于工作本身，而不是企圖將紛繁復(fù)雜的關(guān)系理出頭緒。
其實(shí)在很多時(shí)候，這樣的“夾板”環(huán)境可以很好地檢測(cè)出一個(gè)人的職業(yè)自信程度。當(dāng)反反復(fù)復(fù)的修改仍不能被兩位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)認(rèn)可時(shí)，自卑的人會(huì)將其視為上級(jí)對(duì)自身工作能力的一種否定，消極倦怠;而自信的人則會(huì)把它看成是一次普通的意見(jiàn)分歧，平和對(duì)待。心態(tài)不同，結(jié)果必然不同。
專家建議，這種類型的“夾心餅干”應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與兩位領(lǐng)導(dǎo)的面對(duì)面溝通，一方面不要讓信息在混亂的傳遞過(guò)程中造成不必要的主觀推測(cè);另一方面，也切忌員工借此糾集分析遠(yuǎn)超工作范疇之外的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)抓住眼前的最主要矛盾，以工作的圓滿完成為最大前提。
“夾心餅干”要避免依賴群體“安全感”
盡管專注工作的心態(tài)會(huì)抵消一部分由于憑空猜測(cè)而導(dǎo)致的茫然與不自信，但是身為職場(chǎng)中的“夾心餅干”，幾乎每個(gè)人都保有對(duì)于“集體”尋求歸屬感和安全感的本能心理需求，這就使得一些人在不同的派系之間左右為難，異?？鄲?。劉鐵剛告訴記者，阿華與付剛的案例，其實(shí)在問(wèn)題的癥結(jié)上是如出一轍。
而像付剛這樣的“夾板”處境在中層管理者中就更為常見(jiàn)。這類人往往伴隨著“上不著天，下不著地”的不安心態(tài)，唯恐自己一不小心不是開(kāi)罪了上司就是脫離了群眾，但是又礙于工作身份的牽制而注定不能完全融合進(jìn)任何一個(gè)團(tuán)體，所以才會(huì)在兩者之間都表現(xiàn)得缺乏決斷能力。
專家表示，職場(chǎng)“夾心餅干”要盡量避免依賴群體“安全感”，雖然排斥分裂、尋求歸屬感是人類的本能，但是這種心理情結(jié)會(huì)在很大程度上限制客觀的思考與判斷，同時(shí)使人整日糾纏在工作與感情的夾縫中，更加疲憊不堪。
談到如何看待職場(chǎng)中的“夾心餅干”，專家表示，所謂的“夾心餅干”其實(shí)就是在形容一種受制于“夾板氣”的尷尬生存狀態(tài)。但是他明確指出，在競(jìng)爭(zhēng)激烈，狀況橫生的職場(chǎng)中打拼，遭遇“夾板”環(huán)境其實(shí)是非常正常的事情。職場(chǎng)畢竟由“人”構(gòu)成，不同的價(jià)值觀，不同的出發(fā)點(diǎn)都會(huì)形成各類主張迥然相悖的復(fù)雜矛盾，絕對(duì)沒(méi)有“夾板”的理想處境實(shí)際上是不存在的。
但是同為“夾板”，“氣”與“不氣”卻實(shí)在因人而異?！皧A板氣”這三個(gè)字其實(shí)可以拆成兩部分分開(kāi)理解。首先是“夾板”，即兩種概念發(fā)生沖突的處境;而后是“氣”，即當(dāng)自身感知到?jīng)_突后，由于危機(jī)意識(shí)的提升而做出的一系列情緒反應(yīng)。因此，相同的“夾板”不同的“人”，可能會(huì)發(fā)生截然不同的結(jié)果：有人苦于掙扎壓抑，因?yàn)闊o(wú)法施展能力而郁郁寡歡;有人無(wú)所適從，在選擇面前左右為難，偏離工作;有人干脆兩面吃了苦頭，終日苦大仇深而憤憤不平。
針對(duì)“夾板氣”的這種個(gè)體差異化，這其實(shí)對(duì)職場(chǎng)中的每一個(gè)人都提出了更高的心理要求：或者你甘愿沉淪逃避，使它最終成為阻礙個(gè)人發(fā)展的魔咒夢(mèng)魘;或者你選擇平和看待，讓它成為專注工作，激發(fā)潛能的強(qiáng)大力量。因此，不要一味抱怨“夾板氣”的無(wú)奈，“夾心餅干”的最高境界是“夾板”而不“氣”。
智慧職場(chǎng)心得篇四
上司與上司之間的意見(jiàn)分歧，同事與同事之間的涇渭分明，上司與下屬之間的水火不容，身處職場(chǎng)，想必每個(gè)人都或多或少地體會(huì)過(guò)這種無(wú)奈的“夾板”遭遇，而其中大多數(shù)人最大的困擾恐怕就是想不出一個(gè)能夠保全雙方人際關(guān)系的“萬(wàn)全之策”，但專家表示，如果你不幸淪為職場(chǎng)“夾心餅干”，應(yīng)當(dāng)盡量學(xué)會(huì)將精力專注于工作本身，而不是企圖將紛繁復(fù)雜的關(guān)系理出頭緒。
其實(shí)在很多時(shí)候，這樣的“夾板”環(huán)境可以很好地檢測(cè)出一個(gè)人的職業(yè)自信程度。當(dāng)反反復(fù)復(fù)的修改仍不能被兩位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)認(rèn)可時(shí)，自卑的人會(huì)將其視為上級(jí)對(duì)自身工作能力的一種否定，消極倦怠；而自信的人則會(huì)把它看成是一次普通的意見(jiàn)分歧，平和對(duì)待。心態(tài)不同，結(jié)果必然不同。
“夾心餅干”要避免依賴群體“安全感”
盡管專注工作的心態(tài)會(huì)抵消一部分由于憑空猜測(cè)而導(dǎo)致的茫然與不自信，但是身為職場(chǎng)中的“夾心餅干”，幾乎每個(gè)人都保有對(duì)于“集體”尋求歸屬感和安全感的本能心理需求，這就使得一些人在不同的派系之間左右為難，異?？鄲?。劉鐵剛告訴記者，阿華與付剛的案例，其實(shí)在問(wèn)題的癥結(jié)上是如出一轍。
阿華作為在公司苦心奮斗并且積累了一定人脈資源的普通員工，一方面期望對(duì)恩師有所回報(bào)與表示，一方面又不愿意破壞自己深厚的同僚情意。然而當(dāng)身邊的人由于主觀意識(shí)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人感情等原因分別投身了各自支持的陣營(yíng)后，阿華的“孤家寡人”感立刻油然而生。這類徘徊在同事派系之間的“夾心餅干”，往往會(huì)因?yàn)檫^(guò)分重視情感傾向與立場(chǎng)表達(dá)，而使思考的重點(diǎn)脫離工作本身，最終做出錯(cuò)誤的決策。
而像付剛這樣的“夾板”處境在中層管理者中就更為常見(jiàn)。這類人往往伴隨著“上不著天，下不著地”的不安心態(tài)，唯恐自己一不小心不是開(kāi)罪了上司就是脫離了群眾，但是又礙于工作身份的牽制而注定不能完全融合進(jìn)任何一個(gè)團(tuán)體，所以才會(huì)在兩者之間都表現(xiàn)得缺乏決斷能力。
智慧職場(chǎng)心得篇五
不少白領(lǐng)在職場(chǎng)中經(jīng)常會(huì)面臨這樣的心理尷尬抉擇：兩位上司彼此意見(jiàn)沖突，各不相讓，是選擇聽(tīng)命于甲方還是服從于乙方？?jī)晌煌路謩e各執(zhí)一詞，方案迥異，是選擇在茫然中拖延進(jìn)度還是在表態(tài)后劃分陣營(yíng)？而當(dāng)上司的安排與下屬的期望背道而馳，分歧嚴(yán)重時(shí)，究竟又是該自保地以大欺小，還是貿(mào)然地以下犯上？凡此種種，那些整日生活在夾縫環(huán)境中的職場(chǎng)“夾心餅干”們真是好不辛苦！生怕一不小心就變成豬八戒照鏡子，里外不是人。
上司與上司之間的意見(jiàn)分歧，同事與同事之間的涇渭分明，上司與下屬之間的水火不容，身處職場(chǎng)，想必每個(gè)人都或多或少地體會(huì)過(guò)這種無(wú)奈的“夾板”遭遇，而其中大多數(shù)人最大的困擾恐怕就是想不出一個(gè)能夠保全雙方人際關(guān)系的“萬(wàn)全之策”。如果你不幸淪為職場(chǎng)“夾心餅干”，應(yīng)當(dāng)盡量學(xué)會(huì)將精力專注于工作本身，而不是企圖將紛繁復(fù)雜的關(guān)系理出頭緒。
其實(shí)在很多時(shí)候，這樣的“夾板”環(huán)境可以很好地檢測(cè)出一個(gè)人的職業(yè)自信程度。以案例中采玲遇到的情況為例，當(dāng)反反復(fù)復(fù)的修改仍不能被兩位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)認(rèn)可時(shí)，自卑的人會(huì)將其視為上級(jí)對(duì)自身工作能力的一種否定，消極倦怠；而自信的人則會(huì)把它看成是一次普通的意見(jiàn)分歧，平和對(duì)待。心態(tài)不同，結(jié)果必然不同。
紹興人才網(wǎng)建議，這種類型的“夾心餅干”應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與兩位領(lǐng)導(dǎo)的面對(duì)面溝通，一方面不要讓信息在混亂的傳遞過(guò)程中造成不必要的主觀推測(cè)；另一方面，也切忌員工借此糾集分析遠(yuǎn)超工作范疇之外的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)抓住眼前的最主要矛盾，以工作的圓滿完成為最大前提。
5.職場(chǎng)智慧：需要“眼力見(jiàn)兒”
6.最新職場(chǎng)新人生存法則和智慧。
8.職場(chǎng)智慧：學(xué)會(huì)消除職場(chǎng)無(wú)意識(shí)沖突。
9.關(guān)于職場(chǎng)：主動(dòng)求職讓職場(chǎng)跳得更高。
10.關(guān)于職場(chǎng)指南職場(chǎng)成功必備的心態(tài)。
智慧職場(chǎng)心得篇六
不少白領(lǐng)在職場(chǎng)中經(jīng)常會(huì)面臨這樣的心理尷尬抉擇：兩位上司彼此意見(jiàn)沖突，各不相讓，是選擇聽(tīng)命于甲方還是服從于乙方？?jī)晌煌路謩e各執(zhí)一詞，方案迥異，是選擇在茫然中拖延進(jìn)度還是在表態(tài)后劃分陣營(yíng)？而當(dāng)上司的安排與下屬的期望背道而馳，分歧嚴(yán)重時(shí)，究竟又是該自保地以大欺小，還是貿(mào)然地以下犯上？凡此種種，那些整日生活在夾縫環(huán)境中的職場(chǎng)“夾心餅干”們真是好不辛苦！生怕一不小心就變成豬八戒照鏡子，里外不是人。
上司與上司之間的意見(jiàn)分歧，同事與同事之間的涇渭分明，上司與下屬之間的水火不容，身處職場(chǎng)，想必每個(gè)人都或多或少地體會(huì)過(guò)這種無(wú)奈的“夾板”遭遇，而其中大多數(shù)人最大的困擾恐怕就是想不出一個(gè)能夠保全雙方人際關(guān)系的“萬(wàn)全之策”。如果你不幸淪為職場(chǎng)“夾心餅干”，應(yīng)當(dāng)盡量學(xué)會(huì)將精力專注于工作本身，而不是企圖將紛繁復(fù)雜的關(guān)系理出頭緒。
其實(shí)在很多時(shí)候，這樣的“夾板”環(huán)境可以很好地檢測(cè)出一個(gè)人的職業(yè)自信程度。
以案例中采玲遇到的情況為例，當(dāng)反反復(fù)復(fù)的修改仍不能被兩位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)認(rèn)可時(shí)，自卑的人會(huì)將其視為上級(jí)對(duì)自身工作能力的一種否定，消極倦??；而自信的人則會(huì)把它看成是一次普通的意見(jiàn)分歧，平和對(duì)待。心態(tài)不同，結(jié)果必然不同。
這種類型的“夾心餅干”應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與兩位領(lǐng)導(dǎo)的面對(duì)面溝通，一方面不要讓信息在混亂的傳遞過(guò)程中造成不必要的主觀推測(cè)。
另一方面，也切忌員工借此糾集分析遠(yuǎn)超工作范疇之外的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)抓住眼前的最主要矛盾，以工作的圓滿完成為最大前提。
那么，我們?cè)撛鯓用鎸?duì)呢？
在很多時(shí)候，這樣的“夾心餅干”環(huán)境可以很好地檢測(cè)出一個(gè)人的職業(yè)自信程度，自卑的人會(huì)將其視為上級(jí)對(duì)自身工作能力的一種否定，消極倦??；而自信的人則會(huì)把它看成是一次普通的意見(jiàn)分歧，平和對(duì)待。心態(tài)不同，結(jié)果必然不同。
“夾心餅干”其實(shí)是對(duì)人際關(guān)系的一場(chǎng)大考驗(yàn)，身為職場(chǎng)中的“夾心餅干”，最重要的是處理好人際關(guān)系，這依賴于平時(shí)你與同事的相處方式。你對(duì)別人一如既往的體貼，不管任何情況的發(fā)生，別人不會(huì)太為難你，這是你的人際關(guān)系為你立下的功勞。
針對(duì)“夾心餅干”的情況，每個(gè)人不同的方式會(huì)帶來(lái)不同的后果。這種個(gè)體差異化其實(shí)對(duì)職場(chǎng)中的每一個(gè)人都提出了更高的心理要求：如果甘愿沉淪逃避，它最終成為阻礙個(gè)人發(fā)展的魔咒夢(mèng)魘；如果選擇平和看待，讓它成為專注工作，激發(fā)潛能的強(qiáng)大力量。因此，“夾心餅干”的最高境界是“夾”而不“氣”。
智慧職場(chǎng)心得篇七
無(wú)論我們身在何方，溝通都是日常生活中絕對(duì)少不了的事情。在職場(chǎng)中怎樣才能進(jìn)行有效的溝通，維持良好的同事關(guān)系呢?我們不妨從下面幾個(gè)注重點(diǎn)入手，打造一位職場(chǎng)萬(wàn)人迷吧。
1、講出來(lái)。
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
2、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教。
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
3、互相尊重。
只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
4、絕不口出惡言。
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
5、不說(shuō)不該說(shuō)的話。
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)侯也會(huì)變得更惡劣。
6、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定。
情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
7、理性的溝通，不理性不要溝通。
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
8、覺(jué)知。
不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?“我錯(cuò)了”，這就是一種覺(jué)知。
9、承認(rèn)我錯(cuò)了。
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題，就一句：我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)?在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮!
10、說(shuō)對(duì)不起。
說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
11、等待轉(zhuǎn)機(jī)。
如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。
無(wú)論我們身在何方，溝通都是日常生活中絕對(duì)少不了的事情。在職場(chǎng)中怎樣才能進(jìn)行有效的溝通，維持良好的同事關(guān)系呢?我們不妨從下面幾個(gè)注重點(diǎn)入手，打造一位職場(chǎng)萬(wàn)人迷吧。
智慧職場(chǎng)心得篇八
如果你怒氣沖沖地找上司表示你對(duì)他的安排或做法不滿，很可能把他也給惹火了。所以即使感到不公、不滿、委屈，也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和下來(lái)再說(shuō)。也許你已積聚了許多不滿的情緒，但不能在此時(shí)一股腦兒地抖落出來(lái)，而應(yīng)該就事論事地談問(wèn)題。過(guò)于情緒化將無(wú)法清晰透徹地說(shuō)明你的理由，而且還使得領(lǐng)導(dǎo)誤以為，你是對(duì)他本人而不是對(duì)他的安排不滿，如此你就應(yīng)該另尋出路了。
注意抱怨的場(chǎng)合美國(guó)的羅賓森教授曾說(shuō)：“人有時(shí)會(huì)很自然地改變自己的看法，但是如果有人當(dāng)眾說(shuō)他錯(cuò)了，他會(huì)惱火，更加固執(zhí)己見(jiàn)，甚至?xí)娜獾厝ゾS護(hù)自己的看法。不是那種看法本身多么珍貴，而是他的自尊心受到了威脅?！?BR> 抱怨時(shí)，要多利用非正式場(chǎng)合，少使用正式場(chǎng)合，盡量與上司和同事私下交談，避免公開(kāi)提意見(jiàn)和表示不滿。這樣做不僅能給自己留有回旋余地，即使提出的意見(jiàn)出現(xiàn)失誤，也不會(huì)有損自己在公眾心目中的形象，還有利于維護(hù)上司的尊嚴(yán)，不至于使別人陷入被動(dòng)和難堪。選擇好抱怨的時(shí)機(jī)“在我找上級(jí)闡明自己的不同意見(jiàn)時(shí)，先向秘書(shū)了解一下這位頭頭的心情如何是很重要的?！眹?guó)外人際關(guān)系專家這樣建議道。
當(dāng)上司和同事正煩時(shí)，你去找他抱怨，豈不是給他煩中添煩、火上澆油嗎？即使你的抱怨很正當(dāng)和合理，別人也會(huì)對(duì)你反感、排斥。讓同事聽(tīng)見(jiàn)你抱怨領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)并不好。如果失誤在上司，同事對(duì)此都不好表態(tài)，怎能安慰你呢？如果是你自己造成的，他們也不忍心再說(shuō)你的不是。眼看你與上司的關(guān)系陷入僵局，一些同事為了避嫌，反而會(huì)疏遠(yuǎn)了你，使你變得孤立起來(lái)。更不好的是，那些別有居心的人可能把你的話，經(jīng)過(guò)添枝加葉后反映到上司那兒，加深了你與上司之間的裂痕。提出解決問(wèn)題的建議當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事抱怨后，最好還能提出相應(yīng)的建設(shè)性意見(jiàn)，來(lái)弱化對(duì)方可能產(chǎn)生的不愉快。當(dāng)然，通常你所考慮的方法，領(lǐng)導(dǎo)也往往考慮到了。因此，如果你不能提供一個(gè)即刻奏效的辦法，至少應(yīng)提出一些對(duì)解決問(wèn)題有參考價(jià)值的看法。這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)真切地感受到你是在為他著想。
智慧職場(chǎng)心得篇九
病例：小李剛剛踢完球，就回寢室拿了簡(jiǎn)歷奔向招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。他的球衣被汗水濕透了，腿上、球鞋上還帶著操場(chǎng)上的泥巴。在招聘會(huì)上，幾乎所有的招聘單位看到他都會(huì)皺眉頭。
參加招聘會(huì)的著裝切忌兩種情況：一是過(guò)分隨意，這是沒(méi)有素質(zhì)的表現(xiàn)；二是“模仿秀”，如果穿著打扮得過(guò)于正式，則顯得不自然。
當(dāng)你不能在“興趣”中尋找工作的時(shí)候，就必須學(xué)會(huì)在工作中尋找“興趣”。
三：擇業(yè)強(qiáng)求“門當(dāng)戶對(duì)”
例如，某外資巧克力廠商的招聘會(huì)上，一名應(yīng)聘女學(xué)生向面試經(jīng)理特別提出自己從頭到腳連眼睫毛都是咖啡色的。
五：人才的“揠苗助長(zhǎng)”
病例：小周拿著10份自制的有50多頁(yè)的個(gè)人材料走進(jìn)招聘會(huì)場(chǎng)，就像搬著一摞書(shū)一樣。
拿到他遞上來(lái)的個(gè)人材料，想找“英語(yǔ)水平”
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智慧職場(chǎng)心得篇十
女孩買了條褲子，一試太長(zhǎng)，請(qǐng)奶奶幫忙剪短，奶奶說(shuō)忙;找媽媽，也沒(méi)空;找姐姐，更沒(méi)空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務(wù)想起小孫女的褲子，就把褲子剪短了一點(diǎn);姐姐回來(lái)又把褲子剪短了;媽媽回來(lái)也把褲子剪短了，最后褲子沒(méi)法穿了。
啟示：管理就在于，要么都不管，要么都來(lái)管!
智慧職場(chǎng)心得篇十一
智慧樹(shù)大學(xué)生心理健康答案（選項(xiàng)可能換位置，看答案再選）。
緒論。
1.多選題。
大學(xué)生處于人生的哪個(gè)時(shí)期？（答案：成年前期）3.單選題。
人人都有創(chuàng)造性。（答案：對(duì)）5.單選題。
創(chuàng)造性思維就是發(fā)散性思維，這個(gè)觀點(diǎn)是一下哪位心理學(xué)家的（答案：吉爾福特）。
第一章測(cè)試。
智慧職場(chǎng)心得篇十二
【多選題】(20分)。
跨文化溝通具有下列哪些特征？acd。
a.是一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象。
b.僅僅發(fā)生在與外國(guó)人面對(duì)面的交流中。
c.已經(jīng)有數(shù)千年的歷史了。
d.是一種常見(jiàn)的生活事件。
【多選題】(20分)。
文化具有下列哪些特征？abcd。
a.文化是后天習(xí)得的b.文化是可以共享的c.文化以符號(hào)為基礎(chǔ)。
d.文化是一種動(dòng)態(tài)過(guò)程。
【單選題】(20分)。
你怎樣讓一個(gè)法國(guó)人知道你很不耐煩了？b。
a.拍拍你的嘴唇并且打一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的哈欠。
b.無(wú)聲的模仿吹長(zhǎng)笛。
c.用中指和食指按你的鼻子。
【單選題】(20分)。
在belay的綜合性三維度模型中，跨文化敏感性是情感角度的跨文化溝通能力。a。
a.對(duì)。
b.錯(cuò)。
【單選題】(20分)。
文化意識(shí)是指對(duì)影響自我、思維和行為的文化有所了解，讓人們理解差異性和共。
同性。a。
a.對(duì)。
b.錯(cuò)。
【多選題】(20分)。
美國(guó)的主導(dǎo)文化模式包括下列哪些特征？
a.競(jìng)爭(zhēng)。
b.集體主義。
c.個(gè)人主義。
d.物質(zhì)主義。
【多選題】(20分)。
根據(jù)霍夫斯泰德的價(jià)值觀維度，以下傾向于個(gè)人主義價(jià)值觀的國(guó)家有？
a.日本。
b.澳大利亞。
c.中國(guó)。
d.美國(guó)。
【單選題】(20分)。
請(qǐng)判斷以下觀點(diǎn)的對(duì)錯(cuò)：每一個(gè)個(gè)體都擁有多重文化身份，例如種族身份、民族。
身份、性別身份、地域身份、網(wǎng)絡(luò)或幻想身份等，這些身份彼此合作，任一身份。
都是環(huán)境的產(chǎn)物。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【單選題】(20分)。
男性氣質(zhì)文化是指大男子主義盛行的文化。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【單選題】(20分)。
開(kāi)放思維包括個(gè)體表達(dá)自己的想法，并傾聽(tīng)或接受他人的觀點(diǎn)。
a.對(duì)。
b.錯(cuò)。
【單選題】(20分)。
在高情境文化中，情境和非言語(yǔ)對(duì)理解說(shuō)話者想要表達(dá)的意思非常重要。這個(gè)表。
述是正確的嗎？
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【單選題】(20分)。
在有些文化中，人們更愿意表達(dá)自己的情緒，有更豐富的肢體語(yǔ)言，這種文化是。
a.感性文化。
b.高情境文化。
c.低情境文化。
d.中性文化。
【單選題】(20分)。
相比于高情境文化中的人，在談話中，當(dāng)雙方很長(zhǎng)一段時(shí)間都不說(shuō)話時(shí)，來(lái)自低。
情境文化的人會(huì)覺(jué)得不舒服。
a.對(duì)。
b.錯(cuò)。
【單選題】(20分)。
下列關(guān)于成就型文化與附屬型文化不正確的描述是：
a.成就型文化的管理者總是希望別人能夠順從他。
b.在附屬型文化中，初次見(jiàn)面的人可能相互問(wèn)“你學(xué)的是什么”、“你從哪里。
畢業(yè)的”。
c.在附屬型文化中，將一個(gè)人身份地位和所屬的組織聯(lián)系起來(lái)是很重要的。
d.成就型文化與附屬型文化可以同時(shí)存在于一個(gè)群體內(nèi)。
【多選題】(20分)。
普遍主義文化中的人在管理中強(qiáng)調(diào)：(多選)。
a.就事論事。
b.因人而異，特殊處理。
c.制度一旦建立，人人都應(yīng)該遵守。
d.不偏離規(guī)則。
【單選題】(20分)。
以下哪個(gè)選項(xiàng)不是文化身份感適應(yīng)性策略：
a.否定策略。
b.整合策略。
c.卷入策略。
d.隔絕策略。
【單選題】(20分)。
在香港被殖民統(tǒng)治的百年時(shí)間里，被定義為一個(gè)“沒(méi)有歷史”的地方，港英政府。
對(duì)香港進(jìn)行的是“去中國(guó)化”和“去英國(guó)化”的管理。直到1997年回歸中國(guó)，“。
中國(guó)人”的身份才被確定。因此，要想進(jìn)一步增進(jìn)兩地的了解，需要增強(qiáng)香港人的文化身份認(rèn)同感。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【單選題】(20分)。
請(qǐng)按文化身份感發(fā)展模型對(duì)下列過(guò)程排序：
a
反省。
b
不協(xié)調(diào)，身份感懷疑。
c
與主流文化價(jià)值保持一致。
d
整合的覺(jué)知體驗(yàn)。
e
對(duì)主流文化和身份感的抗拒。
【單選題】(20分)。
一個(gè)人由于對(duì)自身所屬的群體（國(guó)家、族群、地域甚或組織等）的意識(shí)而產(chǎn)生的身份體驗(yàn)是：
a.文化定位。
b.文化身份認(rèn)同。
c.文化歸屬。
d.自我身份。
【單選題】(20分)。
文化，說(shuō)到底就是“人化”，人創(chuàng)造了文化，同樣文化也創(chuàng)造了人。
a.對(duì)。
b.錯(cuò)。
【單選題】(20分)。
當(dāng)一種語(yǔ)言被翻譯成另外一種語(yǔ)言后，其中很多原有的意義都無(wú)法很好地體現(xiàn)出。
來(lái)。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【多選題】(20分)。
在中文和英文中盡管可以找到字面相對(duì)應(yīng)的的詞匯，但由于文化的緣故，會(huì)給同。
樣的詞賦予不同的隱含意義，下列哪些選項(xiàng)表現(xiàn)了這個(gè)特點(diǎn)？
a.水仙花/narcissus。
b.紅色的/red。
c.狐貍/fox。
d.龍/dragon。
【單選題】(20分)。
中國(guó)人在闡述自己的觀點(diǎn)之前往往先陳述事實(shí)，而英美人則喜歡開(kāi)門見(jiàn)山直接表。
達(dá)觀點(diǎn)。背后的原因是中國(guó)人喜歡采用歸納思維方式，而英美人則習(xí)慣演繹思維。
方式。這說(shuō)明語(yǔ)言和思維是相互影響的。
a.對(duì)。
b.錯(cuò)。
【單選題】(20分)。
對(duì)新語(yǔ)言的理解總是受限制于我們?cè)械闹R(shí)，而知識(shí)又可以被我們的語(yǔ)言所反。
映。
a.對(duì)。
b.錯(cuò)。
【單選題】(20分)。
人們的行為、思想、情感是不受到自身語(yǔ)言的限制。
a.對(duì)。
b.錯(cuò)。
【單選題】(20分)。
當(dāng)一個(gè)人所說(shuō)的話和其非言語(yǔ)信息相矛盾時(shí)，人們傾向于相信口語(yǔ)信息，因?yàn)榭凇?BR> 語(yǔ)傳達(dá)的信息更明確。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【多選題】(20分)。
非言語(yǔ)溝通包括：
a.目光接觸。
b.身體動(dòng)作。
c.時(shí)間知覺(jué)。
d.沉默。
【多選題】(20分)。
面部表情的文化差異體現(xiàn)在下列哪些方面？
a.表達(dá)規(guī)則。
b.強(qiáng)度。
c.頻度。
d.表達(dá)場(chǎng)合4。
【單選題】(20分)。
下面這種情況屬于哪一種空間距離？父母與孩子或愛(ài)人之間的空間距離，語(yǔ)言交流較少，情感互動(dòng)強(qiáng)烈。
a.公共距離。
b.親密距離。
c.親近距離。
d.個(gè)人距離。
【單選題】(20分)。
下面描述的是哪種時(shí)間觀的特點(diǎn)？時(shí)間是為關(guān)系服務(wù)的，不按時(shí)間表做事也是可。
以接受的，或者在一個(gè)時(shí)間段里可能會(huì)同時(shí)做幾件事情，多頭并進(jìn)是正常的。
a.輪回時(shí)間觀。
b.線性時(shí)間觀。
c.短期導(dǎo)向。
d.靈活時(shí)間觀。
【單選題】(20分)。
在哪個(gè)國(guó)家的餐廳就餐時(shí)給服務(wù)員小費(fèi)是一種不禮貌的行為？
a.意大利。
b.法國(guó)。
c.新加坡。
d.美國(guó)。
【多選題】(20分)。
能代表日本文化的事物有哪些？
a.芭比娃娃。
b.旗袍。
c.和服。
d.櫻花。
【多選題】(20分)。
在中國(guó)交換名片的時(shí)候，下列哪些行為被認(rèn)為是不禮貌的？
a.看也不看立馬塞進(jìn)名片夾里。
b.不給對(duì)方本人的名片。
c.遞送名片遞送時(shí)將名片正面面向?qū)Ψ?雙手奉上。
d.與多人交換名片時(shí),依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行。
【多選題】(20分)。
在工作的時(shí)候，日本人對(duì)上級(jí)的要求或指示是絕對(duì)服從的，總要首先回答說(shuō)“是。
”“好的”什么的，然后趕緊去做。如果有想法或自己的意見(jiàn)，也要在過(guò)后或其。
它時(shí)候說(shuō)。但中國(guó)人在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示的時(shí)候，一部分人喜歡先提意見(jiàn)、想法，甚。
至是條件，這在日本是不可想象的。因此我們應(yīng)該做到：
a.在日本企業(yè)中工作的中國(guó)人，在這方面應(yīng)多加注意。
b.本著平和的心態(tài)，對(duì)對(duì)方的習(xí)慣給予更多的理解，寬容和尊重。
c.以現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，就事論事地協(xié)商解決存在的問(wèn)題。
d.不斷地提高個(gè)人修養(yǎng)。
【單選題】(20分)。
下列哪個(gè)選項(xiàng)不符合日本人談判中的特點(diǎn)？
a.通常參加談判的人數(shù)較多。
b.提前了解談判對(duì)手。
c.不太喜歡直接的，純粹的商業(yè)談判，多數(shù)情況下愿意展開(kāi)人際交往的活動(dòng)。
d.不用嚴(yán)格遵守談判時(shí)間。
【單選題】(20分)。
德國(guó)的文化是屬于低情境文化。
a.對(duì)。
b.錯(cuò)。
【單選題】(20分)。
靈活時(shí)間觀在德國(guó)文化中占優(yōu)勢(shì)。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【多選題】(20分)。
以下能代表德國(guó)文化的事物有哪些？
a.啤酒。
b.埃菲爾鐵塔。
c.貝多芬。
d.康德。
【單選題】(20分)。
與中國(guó)人相比，德國(guó)人間社交的空間距離是較小的。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【單選題】(20分)。
在德國(guó)，人們會(huì)在正式商業(yè)談判之前購(gòu)買禮物并進(jìn)行交換。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【單選題】(20分)。
在典型的美國(guó)文化中，溝通強(qiáng)調(diào)直截了當(dāng)、開(kāi)門見(jiàn)山，把要溝通的信息用明白無(wú)。
誤的可編碼的文字語(yǔ)言傳達(dá)出去，常常沒(méi)有隱藏在字里行間的意義。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【單選題】(20分)。
a.自由女神像b.野牛鎳幣。
c.山姆大叔。
d.芭比娃娃。
【多選題】(20分)。
移民文化使美國(guó)具有下列哪些特點(diǎn)？
a.冒險(xiǎn)精神。
b.貧富差距。
c.追求自由平等。
d.種族歧視。
【多選題】(20分)。
著名的美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅賓?威廉姆斯認(rèn)為美國(guó)人具有下列哪些價(jià)值觀？
a.效率和實(shí)用主義。
b.關(guān)系取向。
c.集體主義。
d.自由。
【多選題】(20分)。
根據(jù)霍夫斯泰德的文化維度理論，美國(guó)具有以下哪些文化特點(diǎn)：
a.權(quán)力距離大。
b.個(gè)人主義。
c.不確定性規(guī)避低。
d.長(zhǎng)期導(dǎo)向。
【單選題】(20分)。
岡田是一個(gè)在上海工作的日本人。由于經(jīng)常走訪各種國(guó)家，岡田具有對(duì)不同文化。
適應(yīng)的能力。剛剛來(lái)到中國(guó)的時(shí)候，他對(duì)很多事情都充滿著好奇。雖然在日本國(guó)。
內(nèi)常常聽(tīng)到關(guān)于中國(guó)的負(fù)面新聞，岡田對(duì)這里的生活還是充滿了新鮮感和激情。
他將自己的熱情投入到了工作之中，并取得不錯(cuò)的成績(jī)。
根據(jù)跨文化適應(yīng)階段理論，岡田現(xiàn)在處于下列哪一個(gè)階段？
b.適應(yīng)期。
c.恢復(fù)期。
d.敵意期。
【單選題】(20分)。
以下哪一個(gè)不屬于跨文化適應(yīng)的特點(diǎn)：
a.文化接觸帶來(lái)變化。
b.兩種文化相互影響。
c.和其他文化的接觸短時(shí)間即可。
d.和其他文化必須直接并且第一手接觸。
【單選題】(20分)。
以下概念中哪一個(gè)和其他不同。
a.文化震蕩。
b.文化沖擊。
c.文化休克。
d.文化變化。
【單選題】(20分)。
只與新文化群體建立關(guān)系，而不認(rèn)同自己的母文化。這屬于以下哪一種跨文化適。
應(yīng)策略？
a.整合策略。
b.邊緣化策略。
c.隔絕策略。
d.同化策略。
【單選題】(20分)。
保留多種文化、并且在各種文化之間保持平等關(guān)系。這屬于下列哪種東道國(guó)采取的策略？
a.多元文化主義策略。
b.隔絕策略。
c.排斥策略。
d.熔爐策略。
【多選題】(20分)。
對(duì)于要出國(guó)的人來(lái)說(shuō)，提高其跨文化溝通能力可以采取下列哪些方法？
a.提高自己的文化意識(shí)。
b.多了解所處國(guó)家的特點(diǎn)。
c.明確自己的出國(guó)動(dòng)機(jī)。
d.用母國(guó)的文化標(biāo)尺去評(píng)估對(duì)方國(guó)家所有的方面。
【單選題】(20分)。
以下哪一項(xiàng)不屬于跨文化適應(yīng)障礙認(rèn)知上的表現(xiàn)。
a.歸因偏見(jiàn)。
b.刻板印象。
c.抑郁。
d.非理性地看待。
【單選題】(20分)。
影響跨文化適應(yīng)障礙的個(gè)人因素有人格特征、動(dòng)機(jī)、跨文化經(jīng)驗(yàn)、東道國(guó)對(duì)待外。
來(lái)群體的政策等。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
【單選題】(20分)。
應(yīng)對(duì)跨文化適應(yīng)障礙有很多具體方法，以下選項(xiàng)不正確的是：
a.給自己適應(yīng)新文化的時(shí)間。
b.從成長(zhǎng)性的角度看待自己的經(jīng)歷。
c.學(xué)習(xí)并運(yùn)用放松訓(xùn)練，緩解焦慮、緊張情緒。
d.不能允許自己犯錯(cuò)誤。
【單選題】(20分)。
要想提高跨文化溝通能力，只要提高自己的外語(yǔ)水平就足夠了。
a.錯(cuò)。
b.對(duì)。
智慧職場(chǎng)心得篇十三
這是一次難得的機(jī)會(huì)，請(qǐng)大家準(zhǔn)時(shí)參加”辦公室主任說(shuō)
早聽(tīng)說(shuō)這個(gè)周總不是個(gè)平凡人物，今日有幸領(lǐng)教，一定要去的。
門開(kāi)了，主任那組進(jìn)來(lái)了。各自把結(jié)果給了周總。這時(shí)周總從包里掏出800元放在桌上，算是獎(jiǎng)金，晚上大家可以聚餐用。
大家在下面議論著，等待著結(jié)果，不知是錢的力量還是爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理在作怪，各組都緊張地期待著。“各位，剛才你們的討論我都聽(tīng)到了，我想今天的這800塊獎(jiǎng)金只屬于主任一個(gè)人?！薄鞍。繛槭裁矗俊薄霸谀銈冇懻摰耐瑫r(shí)，我在仔細(xì)聽(tīng)。屋里的一組選擇的是10分，外面的一組開(kāi)始選擇的也是10分，最后在主任的堅(jiān)持下改成了5分。”“都說(shuō)‘商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)’，爭(zhēng)強(qiáng)好勝固然沒(méi)錯(cuò)，但拼得你死我活或兩敗俱傷的也大有人在；為什么一定要這樣呢？人生來(lái)就是殘忍的么？不能容許別人超過(guò)自己，是一種狹隘。外面一組開(kāi)始選擇了10分，理由和屋內(nèi)一組大致相同；但主任堅(jiān)持選5分的理由：‘如果對(duì)方選擇10分，我們輸；如果對(duì)方選擇0分，我們贏；如果對(duì)方選擇5分，我們就有雙贏的可能！為什么不給大家一次這樣的機(jī)會(huì)呢？’我感覺(jué)主任說(shuō)得很好，很有道理，所以今晚這800元獎(jiǎng)金屬于主任，一個(gè)給自己機(jī)會(huì)也給對(duì)方機(jī)會(huì)的人！”
智慧職場(chǎng)心得篇十四
答案：專業(yè)領(lǐng)域不同+固執(zhí)+情緒化。
5【單選題】(2分)溝通的效果取決于接收者接收到的而非表達(dá)者表述的。答案：對(duì)。
6【單選題】(2分)嘮叨的本質(zhì)是影響性溝通答案：錯(cuò)第二單元測(cè)試題。
1【多選題】(5分)溝通的三大目的：答案：傳遞信息+促成改變+交流情感。
2.【單選題】(2分)如果說(shuō)了一遍，對(duì)方?jīng)]聽(tīng)懂，應(yīng)該：答案：關(guān)心對(duì)方哪里沒(méi)聽(tīng)懂。
3【多選題】(3分)跟下面那種人溝通的時(shí)候我們要放慢節(jié)奏：答案：笨人+外行。
3【單選題】(2分)接收者的情緒會(huì)對(duì)接收到的信息進(jìn)行加工和扭曲。答案：對(duì)。
1.單選題】(1分)口才好不等于溝通好。答案：對(duì)。
2【多選題】(3分)影響能力層面接受度的因素有：答案：智商+專業(yè)水平+閱歷。
1【單選題】(1分)固執(zhí)和有主見(jiàn)其實(shí)并沒(méi)有什么明顯的差別答案：錯(cuò)。
2【單選題】(2分)引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入我的頻道的方法是：答案：提問(wèn)。
3【單選題】(1分)明知故問(wèn)的目的是沒(méi)話找話說(shuō)答案：錯(cuò)。
4【多選題】(2分)提問(wèn)的類型包括：答案：封閉式問(wèn)題+開(kāi)放式問(wèn)題。
1【單選題】(1分)為了捍衛(wèi)真理，和對(duì)方講道理時(shí)無(wú)需理會(huì)他的心情如何答案：錯(cuò)。
2【單選題】(1分)一個(gè)人心情不好，多半是因?yàn)椋捍鸢福盒睦硇枨蟮貌坏綕M足。
5【單選題】(2分)處理激烈言行的原則是：答案：認(rèn)真但別當(dāng)真第七單元測(cè)試題。
1【單選題】(1分)情商靠遺傳，后天無(wú)法改變答案：錯(cuò)。
2【單選題】(1分)面對(duì)陌生人時(shí)，我們的“隱私我”區(qū)域會(huì)變大答案：對(duì)。
3【單選題】(1分)當(dāng)盲點(diǎn)區(qū)域的缺點(diǎn)多于優(yōu)點(diǎn)時(shí)，這個(gè)人就很自卑答案：錯(cuò)。
4【單選題】(1分)經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系，只需要經(jīng)營(yíng)好核心層就可以了答案：錯(cuò)。
智慧職場(chǎng)心得篇十五
下面是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編搜集整理的一篇探究關(guān)于釘子的精神，希望大家也能從中學(xué)習(xí)到釘子的韌性，希望對(duì)您有幫助!
釘子雖然只是小小的一枚，但是它尖部能夠聚焦，有強(qiáng)大的穿透力，職場(chǎng)人也該這樣，要把你的能量盡量的聚焦起來(lái)，讓你自身的能量無(wú)限擴(kuò)大，攻克每一個(gè)職場(chǎng)中遇到的困難，慢慢的，你的能力就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，充分領(lǐng)會(huì)“釘子精神”。
厚厚的墻或木板，釘子很難穿透，但如果是薄薄的一層，就會(huì)輕易穿透，職場(chǎng)人也該這樣，在職場(chǎng)上遇到困難的時(shí)候，就該先選擇薄弱環(huán)節(jié)突破，一步一步循序漸進(jìn)的攻破難關(guān)，你每完成一關(guān)，就會(huì)強(qiáng)大一點(diǎn)，就能再攻克更難的一關(guān)，最終取得全面的勝利。
想把一枚釘子釘?shù)侥绢^里，就需要反復(fù)敲打，在職場(chǎng)中遇到問(wèn)題也是這個(gè)道理，不反復(fù)敲打，困難很難被打倒，不要小看這個(gè)敲打的過(guò)程，這正是你不斷錘煉的過(guò)程，困難越大，你學(xué)到的本領(lǐng)也就越大，進(jìn)步越多。
再鋒利的'釘子沒(méi)有錘子的配合就無(wú)法釘進(jìn)木板，同理，再優(yōu)秀的個(gè)人，沒(méi)有合作伙伴的幫助，也無(wú)法完成工作，所以，要善待你的外力，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)，與你的合作伙伴和貴人通力合作，才能完成工作，取得成績(jī)，畢竟職場(chǎng)不是單打獨(dú)斗的地方。
釘子被釘下去的時(shí)候，就是在不斷下沉的時(shí)候，所以，職場(chǎng)人，請(qǐng)不要總想著冒尖，槍打出頭鳥(niǎo)，不如夯實(shí)你的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，不斷充實(shí)你的業(yè)務(wù)能力，早晚會(huì)有你的出頭之日，而不是凡事?lián)岋L(fēng)頭，這樣反而讓你的同事很反感你。
我們?cè)卺斸斪拥臅r(shí)候，時(shí)常遇到一次不成又釘一次的情況，這是正?，F(xiàn)象，職場(chǎng)人在工作中也是如此，一次失敗不要?dú)怵H，要堅(jiān)持下去。遇到困難就退縮的人難成大事，在困難與失敗中不斷磨練，你會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，最終成為職場(chǎng)中的“好釘子”。
智慧職場(chǎng)心得篇十六
職業(yè)人要想在職場(chǎng)中游刃有余，僅靠自己的個(gè)人形象的好壞以及個(gè)人工作成績(jī)的優(yōu)劣，是完全不夠的！在注重個(gè)人內(nèi)外兼修的同時(shí)，還應(yīng)該善于經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系，注意為人的口碑，確保自己可以在與同事交往中能夠游刃有余。
1、融入同事的愛(ài)好之中
接受、了解同事們的一些感興和愛(ài)好，從中尋找共同話題，通過(guò)交流盡快融入團(tuán)體之中，這對(duì)增進(jìn)工作友誼有很大的幫助。
2、不隨意泄露個(gè)人隱私
同事的個(gè)人秘密，當(dāng)然就是帶著些不可告人或者不愿讓其他人知道的隱情；要是同事能將自己的隱私信息告訴你，那只能說(shuō)明同事對(duì)你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截，否則她不會(huì)將自己的私密全盤向你托出。要是同時(shí)在別人嘴中聽(tīng)到了自己的私密被公開(kāi)后曝光，不要說(shuō)，她肯定認(rèn)為是你出賣了她。被出賣的同事肯定會(huì)在心里不止千遍地罵你，并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此，不隨意泄露個(gè)人隱私鞏固職業(yè)友情的基本要求，如果這一點(diǎn)做不好，恐怕沒(méi)有哪個(gè)同事敢和你推心置腹。
3、不要讓愛(ài)情“擋”道
作為職業(yè)人，最好獨(dú)自去處理自己情感生活，在愛(ài)情還沒(méi)有成熟前，即使最親密的朋友，也不要拖著一起去約會(huì)。否則，愛(ài)情將會(huì)成為友情的“絆腳石”。
4、閑聊應(yīng)保持距離
在辦公之余，同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情；而有些人多半是為了在同事面前炫耀自己的知識(shí)面廣，其實(shí)這些自詡什么都知道的人知道的也不過(guò)是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罷了。如果遇到打破砂窩問(wèn)到底提問(wèn)，對(duì)方馬上就會(huì)露餡了。這樣會(huì)讓喜歡神“侃”的同事難堪；相信以后再閑聊的時(shí)候，同事們都會(huì)有意無(wú)意地避開(kāi)你的。因此，在閑聊時(shí)，不求事事明白，適可而止，這樣同事們才會(huì)樂(lè)意接納你。
5、遠(yuǎn)離搬弄是非
流言是職場(chǎng)中的“軟刀子”，殺傷性和破壞性很強(qiáng)，這種傷害可以直接作用于人的心靈，它會(huì)讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。搬弄是非，會(huì)讓單位上的其他同事對(duì)你產(chǎn)生一種避之惟恐不及的感覺(jué)。要是到了這種地步，相信你在這個(gè)單位的日子也不太好過(guò)，因?yàn)榈侥菚r(shí)已經(jīng)沒(méi)有同事把你當(dāng)回事了。
6、低調(diào)處理內(nèi)部糾紛
在時(shí)間的工作過(guò)程中，與同事產(chǎn)生一些小矛盾，那是很正常的；不過(guò)在處理這些矛盾的時(shí)候，要注意方法，盡量讓你們之間的矛盾公開(kāi)激化。辦公場(chǎng)所也是公共場(chǎng)所，盡管同事之間會(huì)因工作而產(chǎn)生一些小摩擦，不過(guò)千萬(wàn)要理性處理摩擦事件。不要表現(xiàn)出盛氣凌人的樣子，非要和同事做個(gè)了斷、分個(gè)勝負(fù)。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生敬而遠(yuǎn)之的`，覺(jué)得你是個(gè)不給同事余地、不給他人面子的人，以后也會(huì)在心中時(shí)刻提防你的，這樣你可能會(huì)失去一大批同事的支持。此外，被你攻擊的同事，將會(huì)對(duì)你懷恨在心，你的職業(yè)生涯又會(huì)多上一 “敵人”。
7、切忌隨意伸手借錢
不到萬(wàn)不得已，不隨意向同事借錢，如果借了錢，一定要記得及時(shí)歸還。不要因?yàn)閭€(gè)人經(jīng)濟(jì)方面的疏忽，使同事對(duì)你喪失信任感，從而疏遠(yuǎn)你。
8、牢騷怨言要遠(yuǎn)離嘴邊
9、得意之時(shí)莫張揚(yáng)