通過總結，我們可以更好地了解自己的長處和短處，以期今后改進和發(fā)展。寫作時，我們要注重邏輯性和條理性，確保文章表達清楚明確。這是一些文學作品的解讀與鑒賞，希望能夠幫助大家更好地欣賞文學。
酒店戰(zhàn)略管理論文篇一
從企業(yè)過往營銷活動的表現(xiàn)來看，部分企業(yè)將營銷活動的目的定義為對新客戶群體的發(fā)掘，卻未能形成對既有客戶群體關系的有效維護，盲目地將售前服務與售中服務視作企業(yè)管理運營活動的重心所在，導致售后服務所暴露出的相關問題未能得到及時解決，最終造成既有客戶群體流失。基于投資回報的視角來看，企業(yè)的此種做法顯然欠缺經(jīng)濟性考量。須知，客戶是企業(yè)生存的基礎，客戶關系戰(zhàn)略是企業(yè)獲得客戶，并維持客戶忠誠度的重要手段。本文將圍繞客戶關系戰(zhàn)略內涵與目標，及其中存在的問題展開探討，提出了相關優(yōu)化建議，以期為企業(yè)充分發(fā)揮客戶關系的戰(zhàn)略作用，提升整體營銷水平提供參考。
企業(yè)管理；營銷策略；客戶關系；措施
在買方市場背景之下，企業(yè)之間的營銷競爭不斷加劇，客觀上要求企業(yè)做好客戶營銷工作，為企業(yè)的健康發(fā)展提供良好保障。作為市場營銷理論的一個新發(fā)展，客戶價值論充分彰顯了客戶在企業(yè)營銷工作中的主導地位，且實踐已證明，根據(jù)這一戰(zhàn)略開展營銷工作，對于企業(yè)經(jīng)營效益的提升具有重要作用。
客戶關系戰(zhàn)略是指圍繞客戶需求，采用主動營銷的模式來提升客戶忠誠度以及客戶價值的一種手段和方法。從其具體內涵來看，客戶關系戰(zhàn)略是以客戶為中心的一種營銷模式，主動營銷是客戶營銷的內核，企業(yè)在營銷工作開展中需要化被動為主動，從以企業(yè)為中心轉變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，積極調研分析客戶的需求，圍繞客戶的顯性需求以及潛在需求進行創(chuàng)造性的營銷，從而實現(xiàn)客戶忠誠度提升這一營銷目的。從客戶關系戰(zhàn)略的內容來看，主要包括客戶識別、客戶分析、客戶開發(fā)、客戶維持等，每一個內容的重點都是不同的，需要企業(yè)根據(jù)發(fā)展階段以及營銷需要進行動態(tài)調整。
簡單的說，企業(yè)在客戶關系維護工作中，需要化被動為主動，將以“企業(yè)為中心”轉變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹保e極調研分析客戶的需求，圍繞客戶的顯性需求以及潛在需求來進行創(chuàng)造性的營銷。從整體上看，客戶關系戰(zhàn)略的重要目標即是要充分發(fā)揮輿論力量，以贏得客戶和行業(yè)良好的口碑。口碑是一個永不過時的營銷手段，具有極強傳播威力，尤其是在信息化時代，科技和網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，加快了口碑的傳播速度，對人們的選擇、消費有巨大的影響。對于一個有購買意向的客戶，在進行購買產(chǎn)品前需要進行大量的信息資料收集。其中聽取親友、同事或其他人親身經(jīng)歷后的推薦往往比企業(yè)做出的介紹，更容易讓客戶相信。因此，當前，大部分企業(yè)都強調做好維護客戶關系管理工作，要積極維護與客戶的關系，讓客戶滿意，繼而贏得他們的口碑，并實現(xiàn)口碑傳播。但要注意，口碑建設并非一日之功，客戶關系戰(zhàn)略應當制定一個長效型的規(guī)劃和運作方式，并根據(jù)市場變動、結合企業(yè)狀況與行業(yè)特點，方能有序、有效地開展工作。
從企業(yè)客戶營銷的實踐來看，理念滯后是一個普遍存在的問題，企業(yè)在客戶營銷理念方面并沒有做到與時俱進的更新，由此導致了客戶營銷往往難以取得良好的效果。企業(yè)客戶關系戰(zhàn)略層面的滯后主要表現(xiàn)在客戶至上、主動營銷理念的不到位，不少企業(yè)“客戶至上”的營銷理念僅僅只是停留在口頭上，并沒有在各項營銷工作的具體開展中，較好地貫徹落實客戶至上的理念。
客戶關系管理方法單一是很多企業(yè)存在的共性問題，當前企業(yè)客戶營銷最典型的做法就是“做廣告”，將廣告作為客戶營銷的最優(yōu)選擇以及靈丹妙藥，希望通過廣告提高知名度，吸引更多客戶，而實踐證明，這種營銷方法的效果并不能達到預期。立足于信息技術高度發(fā)展的當下，普通無新意的營銷手段已很難吸引客戶眼球。而對于互動營銷、文化營銷、情感營銷等效果較好的營銷手段，乏人問津，而這對于客戶忠誠度的提升來說也是一個拖累。
客戶關系管理要求企業(yè)在“客戶至上”這一思想的指導下，運用客戶關系管理軟件進行客戶信息的管理以及利用，針對客戶的需求提供產(chǎn)品或者服務?？蛻絷P系管理是客戶關系戰(zhàn)略開展的基礎性以及前提性工作，兩者高度契合，目的都是圍繞客戶需求進行產(chǎn)品或者服務的提供，試圖最大限度地提升客戶滿意度。在當前激勵競爭形式下，客戶營銷行為的有效性取決于客戶關系戰(zhàn)略是否正確，而只有樹立了正確的客戶營銷理念，才能夠推動企業(yè)客戶營銷效果的持續(xù)提升，反之則會拖累客戶營銷效果。對此，企業(yè)要全面樹立“主動營銷”的意識，將“客戶至上”理念融入營銷實踐工作中，及時反饋客戶需求，真正做到尊重客戶，以改變以往“被動”局面，主動出擊，準確把握客戶消費心理與潛在需求，積極嘗試更多、更具創(chuàng)新性的營銷模式，以贏得更多客戶。
客戶在購買商品與接受服務時，注重的是商品服務的質量與品質。如企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務未能滿足客戶的購買與使用訴求，客戶必然對其上游供應者存在不滿，進而無法形成對企業(yè)的忠誠度。鑒于此，企業(yè)要更加注重精細化營銷管理，提升產(chǎn)品與服務的質量和品質，借助客戶與企業(yè)雙贏模式的構建，實現(xiàn)對客戶忠誠度的培養(yǎng)。要注意的是，在市場競爭過程當中，應盡量避免客戶被同業(yè)競爭者轉移，比如，可向自身的客戶群體提供比競爭對象更具“顧客讓渡價值”的產(chǎn)品與服務，創(chuàng)設高效的服務與銷售網(wǎng)絡，使客戶的購買行為更便利，也有效降低企業(yè)自身的成本投入。
客戶是企業(yè)生存的基礎，只有通過客戶開發(fā)，不斷挖掘新客戶，才能保證企業(yè)有序發(fā)展?？蛻絷P系戰(zhàn)略作為市場營銷領域的重要發(fā)展趨勢，企業(yè)應重視客戶價值的合理利用，積極開發(fā)和維護客戶關系，提升客戶的忠誠度，方能切實提升企業(yè)市場競爭力，實現(xiàn)自身戰(zhàn)略愿景。
酒店戰(zhàn)略管理論文篇二
摘 要：企業(yè)財務戰(zhàn)略管理作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個重要方面，決定著企業(yè)資源的合理配置和有效使用，也決定著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的培育和提升，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著重要的作用。
關鍵詞：企業(yè) 財務戰(zhàn)略管理 環(huán)境分析
一、企業(yè)財務戰(zhàn)略分析的內容
企業(yè)財務戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的重要內容之一。要對企業(yè)實行有效的財務戰(zhàn)略管理，就必須對企業(yè)財務戰(zhàn)略進行分析。對企業(yè)財務戰(zhàn)略的分析主要是對企業(yè)財務戰(zhàn)略管理環(huán)境的分析。企業(yè)財務戰(zhàn)略管理環(huán)境是環(huán)境的一個子系統(tǒng)，它具有環(huán)境的一般共性，又因與企業(yè)財務戰(zhàn)略管理活動緊密聯(lián)系而具有自己的特點。
在現(xiàn)代復雜多變的企業(yè)環(huán)境中，財務戰(zhàn)略環(huán)境與企業(yè)財務管理之間的關系極為密切。無論何時，企業(yè)財務活動的健康運行離不開其賴以存在和發(fā)展的社會環(huán)境和企業(yè)自身條件。財務戰(zhàn)略管理環(huán)境是由外部環(huán)境和內部環(huán)境組成的統(tǒng)一有機體，不管是企業(yè)外部環(huán)境還是企業(yè)內部環(huán)境，其許多因素的變化對企業(yè)資金運行流動都有直接或間接的影響作用。分析和預測這些環(huán)境因素的變化和影響是企業(yè)制定、部署財務戰(zhàn)略的重要依據(jù)。具體來說，經(jīng)濟因素是影響財務戰(zhàn)略的主要因素；政治因素和法律因素有著變動不定的性質，在不同國家和同一國家的不同時期所起的作用不同；社會文化教育因素則直接影響著財務戰(zhàn)略管理人員的素質和業(yè)務水平；企業(yè)自身的財務戰(zhàn)略管理體制、內部監(jiān)督管理以及經(jīng)營水平和財務狀況等直接影響著財務戰(zhàn)略管理的質量，甚至整個企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
二、我國企業(yè)實施財務戰(zhàn)略管理存在的問題
（一）財務戰(zhàn)略管理中的“馬太效應”明顯
重視財務戰(zhàn)略企業(yè)的整體經(jīng)濟效益明顯好于不重視的企業(yè)；企業(yè)在制定和執(zhí)行財務戰(zhàn)略后的經(jīng)濟效益較以前有明顯的提高。這是“馬太效應”在企業(yè)財務戰(zhàn)略管理中的具體體現(xiàn)，即越是經(jīng)濟效益好的企業(yè)越重視財務戰(zhàn)略管理，而越重視財務戰(zhàn)略管理，企業(yè)的經(jīng)濟效益就越好；反之亦然。這說明，制定和執(zhí)行企業(yè)財務戰(zhàn)略是非常必要的。
（二）企業(yè)對財務戰(zhàn)略重制定、輕實施
一個規(guī)范的、全面的財務戰(zhàn)略管理過程分為三個階段，即戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制，這三者相互聯(lián)系、相互制約、缺一不可。從國內一些企業(yè)的經(jīng)驗看，他們在制定財務戰(zhàn)略的階段投入了極大的熱情和資源，請知名的咨詢公司進行調研策劃，進入實施階段后由于工作的復雜性和投入的進一步加大則熱情減低，特別是實施中遇到較大困難時就會熱情大減，于是財務戰(zhàn)略管理轟轟烈烈開場、冷冷清清收場的現(xiàn)象屢見不鮮。
（三）企業(yè)的財務戰(zhàn)略與其他職能戰(zhàn)略整合性差
公司戰(zhàn)略作為企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，側重于從全局出發(fā)確定企業(yè)業(yè)務經(jīng)營范圍并進行資源配置；職能戰(zhàn)略則是由研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、財務、人事等職能部門根據(jù)公司戰(zhàn)略的要求制定出本部門的目標和規(guī)劃，是公司戰(zhàn)略的具體化。財務戰(zhàn)略需要以公司戰(zhàn)略為依據(jù)，不得與公司戰(zhàn)略目標相左。一些企業(yè)的戰(zhàn)略體系中存在著企業(yè)財務戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略、其他職能戰(zhàn)略整合性和協(xié)調性差的問題，突出表現(xiàn)在目標相左、本位主義嚴重、相互扯皮、協(xié)調難度大，這樣財務戰(zhàn)略管理的整合性優(yōu)勢和管理效果必然受到影響。
三、加強實施企業(yè)財務戰(zhàn)略管理的措施
（一）加強財務戰(zhàn)略的實施與監(jiān)控，糾正“虎頭蛇尾”型的財務戰(zhàn)略管理
如果沒有財務戰(zhàn)略的實施與監(jiān)控，財務戰(zhàn)略也就無法得以有序地推進，也就無法保障企業(yè)內部各個經(jīng)營單位的財務行為沿著企業(yè)整體利益最大化的目標軌跡整合、協(xié)調與高效地運行，最終勢必伴隨著內部各個經(jīng)營單位間權責利目標的逆向，使整個企業(yè)的資金運行陷入混亂、低效的狀態(tài)。由此一來，財務戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)也就失去了根基。因此，能否依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標與財務戰(zhàn)略規(guī)范，制定有效的財務戰(zhàn)略，以期規(guī)范、指引、控制與督導企業(yè)內部各個經(jīng)營單位的財務組織與管理行為，意義至關重大。
（二）實施全面預算管理，改善財務戰(zhàn)略與其他職能戰(zhàn)略的整合性與協(xié)調性
戰(zhàn)略是目標與方向，政策是推進戰(zhàn)略實施的行為規(guī)范與判斷取向標準，預算控制則是將戰(zhàn)略目標與政策規(guī)范落實為具體的行動方案，并使之實現(xiàn)的保障與基礎。由于全面預算管理“橫到邊，縱到底”所特有的全面性和廣泛性，它能使財務預算與生產(chǎn)預算、銷售預算等其他職能預算緊密結合，從而有利于解決財務戰(zhàn)略與研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、人事等職能部門的戰(zhàn)略目標相左、本位主義嚴重、相互扯皮、協(xié)調難度大等問題，使兩者之間有機結合、緊密聯(lián)系，充分發(fā)揮出企業(yè)戰(zhàn)略管理整合性的優(yōu)勢。
（三）不斷提高企業(yè)全體員工的財務風險意識
現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)不能再像傳統(tǒng)企業(yè)那樣，只要求提高企業(yè)高層決策者及財務管理人員的風險意識，而是應該讓企業(yè)全體員工都要樹立危機意識，提高全體員工的財務風險意識。建立和不斷完善財務管理系統(tǒng)，設置高效的財務管理機構，配備高素質的財務管理人員和企業(yè)員工，健全財務管理規(guī)章制度，強化財務管理的各項基礎工作，使企業(yè)財務管理系統(tǒng)有效地運行，以適應不斷變化的財務管理環(huán)境。
參考文獻：
[1]張建濤.現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新[m].廣州，中山大學出版社，
[2]孫茂竹，王艷如.不同生命周期企業(yè)財務戰(zhàn)略探討[j].財會通訊，.1
[3]趙烈等.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力及其提升[j].經(jīng)濟學研究，2007.5
酒店戰(zhàn)略管理論文篇三
人力資源戰(zhàn)略管理論文【1】
摘 要 本文從人力資源管理的概念入手，分析了人力資源管理的三個體系和特點，就如何構建現(xiàn)代的人力資源戰(zhàn)略管理體系提出自己的建議。
關鍵詞 人力資源 戰(zhàn)略管理 特點 建議
一、前言
近年來，隨著經(jīng)濟全球化、信息網(wǎng)絡化、資源人才化，人力資源管理面臨的社會經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化。
人力資源戰(zhàn)略管理是企業(yè)在新形勢下通過人力資源的管理和資源的合理利用來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的最終目的。
二、人力資源戰(zhàn)略管理的概念
狹義的人力資源戰(zhàn)略管理是指企業(yè)對需要的人才進行引進、培養(yǎng)、開發(fā)、激勵等。
廣義的人力資源戰(zhàn)略管理不僅僅包含以上內容，還包括對企業(yè)文化的戰(zhàn)略構建、對企業(yè)組織機構的改革、運用企業(yè)的人力資源支持企業(yè)戰(zhàn)略等內容。
在這里，我們所說的是第二種定義。
人力資源戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而采取的一系列戰(zhàn)略部署和管理，包括人事用工管理、勞工關系管理、薪酬福利管理、人際關系管理等方面。
人力資源戰(zhàn)略管理把企業(yè)的人力資源管理與組織的戰(zhàn)略計劃結合在一起，對企業(yè)的整體具有重要的戰(zhàn)略作用。
三、人力資源戰(zhàn)略管理的三個層次
3.1日常服務層次
人事管理層次是傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理的層次，主要包括檔案記錄、文件處理、薪酬管理、政策解釋、員工服務等活動。
這些活動都是人力資源戰(zhàn)略管理的基礎內容，是人力資源管理的日常工作。
3.2業(yè)務操作層次
業(yè)務操作層次是人力資源管理進行實踐操作的層次，主要包括招聘選拔、培訓教育、績效考核、溝通協(xié)調等活動，這些活動構成了人力資源戰(zhàn)略管理活動的主要內容。
3.3戰(zhàn)略規(guī)劃層次
戰(zhàn)略規(guī)劃層次是人力資源管理的最高層次，主要包括人力資源戰(zhàn)略環(huán)境條件的分析、人力資源戰(zhàn)略的制定、人力資源戰(zhàn)略活動的實施和控制，這些活動都是人力資源戰(zhàn)略管理的最高層次。
四、人力資源戰(zhàn)略管理的特點
4.1價值性
在經(jīng)濟全球化的環(huán)境下和知識經(jīng)濟時代背景下，人是企業(yè)最有價值的資產(chǎn)，企業(yè)的競爭的從根本上說歸結于人才的競爭。
人才的關鍵作用越發(fā)突顯出來，特別是核心人才成為企業(yè)創(chuàng)造價值的主導因素。
4.2稀缺性
勞動力市場上，勞動力的供應往往是充足的，但具備某項專業(yè)技能的優(yōu)秀人才往往是缺乏的。
企業(yè)的老員工除了技能、經(jīng)驗難以替代外，員工自身與企業(yè)文化、企業(yè)精神的融合是不可替代的。
4.3獨特性
人力資源是員工在企業(yè)文化引導下構建的獨特資源，與企業(yè)價值觀、企業(yè)需求有較高的匹配程度，與企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營模式、管理方式、組織結構等高度融合，具有很強的獨特性。
五、構建現(xiàn)代的人力資源戰(zhàn)略管理體系
5.1構建正確的人力資源觀念
人力資源已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性因素，如何構建正確的人力資源觀念對企業(yè)來說至關重要的。
知識經(jīng)濟時代，智力資本成為促進生產(chǎn)力發(fā)展的第一要素。
企業(yè)管理者必須充分認識到，人力資源是一種戰(zhàn)略性的資源，人力資源管理關系企業(yè)的生存和發(fā)展。
企業(yè)要想持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展必須不斷強化自己的人力資源資本。
一個企業(yè)擁有的人力資源資本主要分為人員資本和組織資本。
人力資源是創(chuàng)造利潤的主要來源。
附加值是商品價值轉移的差額部分，這部分價值由人來創(chuàng)造，這是利潤的真正的來源。
企業(yè)要尊重人的選擇權和工作自主權，要為人才成長提供條件，獲得員工的忠誠。
5.2合理優(yōu)化人力資源配置
進行培訓需求分析，明確培訓目標，確保員工的能力達到企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的要求。
加強培訓的寬度和深度，加大資金投人，把培訓看做是企業(yè)長遠投資的一部分。
幫助員工進行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，使員工個人的發(fā)展與企業(yè)目標的實現(xiàn)協(xié)調一致。
為員工提供一定的發(fā)展機會和合理的晉升空間，激勵員工為了自身發(fā)展不斷努力，激發(fā)員工改進工作反法、提高服務質量，為企業(yè)在殘酷的市場競爭中取得優(yōu)勢創(chuàng)造條件。
人力資源作為企業(yè)的核心資源，在企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的過程中，人力資源管理者應參與企業(yè)戰(zhàn)略決策，將人力資源配置納入企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動當中。
5.3構建以人為本的企業(yè)文化
文化是一個國家、一個民族發(fā)展的根本，是企業(yè)保持長久生命力的靈魂。
優(yōu)秀的企業(yè)文化可以塑造優(yōu)秀的員工，提高員工的認同感和責任感。
管理者必須高度重視企業(yè)文化建設的戰(zhàn)略地位。
企業(yè)文化是企業(yè)形象的體現(xiàn)，是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要的組成部分，在激勵人才成長的過程中可以發(fā)揮巨大的作用。
通過構建尊重人才，尊重勞動的企業(yè)文化，可以對員工產(chǎn)生巨大的向心力，激勵員工為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的能力。
企業(yè)落實“以人為本”的理念，對員工保持尊重，贏得員工對企業(yè)的忠誠。
5.4建立合理的激勵機制和考核機制
在企業(yè)內部，建立合理的激勵機制，通過設計適當?shù)膱蟪晷问剑砸欢ǖ男袨橐?guī)范和獎懲性措施有效的實現(xiàn)組織及員工個人目標的完成。
企業(yè)在使用激勵方法時，需要遵循一定的原則，這就需要企業(yè)引入合理的考核機制。
要想建立合理的激勵機制和考核機制，必須堅持過程與結果相結合、物質激勵與精神激勵相結合、正激勵與負激勵相結合的原。
通過考核機制，不斷審視工作完成情況，監(jiān)督和管理員工的行為，對考核結及時進行反饋，對偏差和錯誤及時糾正。
5.5為企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造良好的環(huán)境
企業(yè)要想在與別人的競爭中取得優(yōu)勢，靠循規(guī)蹈矩的模仿是不行的。
很多企業(yè)已經(jīng)意識到要通過創(chuàng)新建立競爭優(yōu)勢，但企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、財務管理、銷售服務等方面的創(chuàng)新容易被別人模仿，而在人力資源管理方面的創(chuàng)新與企業(yè)文化密切結合，很難被別人學到。
企業(yè)必須為創(chuàng)新創(chuàng)造一切可能的條件，需要采用科學的管理方式，讓員工自由發(fā)揮想象空間、自主決定完成任務的方式。
管理人員的任務在于為員工設置明確的工作目標，至于采用何種方式去實現(xiàn)這一目標，應該由員工自己來決定。
另外，企業(yè)需要為創(chuàng)新提供一切需要的資源，例如資金、設備、環(huán)境，更重要的，對人力資源的調用。
六、結語
綜上所述，人力資源戰(zhàn)略管理是企業(yè)應對激烈的市場競爭、不斷提升自身核心競爭力、合理利用人力資源獲取競爭優(yōu)勢的必然要求。
人力資源戰(zhàn)略管理分為日常服務、業(yè)務操作、戰(zhàn)略規(guī)劃三個層次，具有價值型、稀缺性、獨特性的特點。
要構建現(xiàn)代的人力資源戰(zhàn)略管理體系，必須樹立正確的人力資源觀念、合理優(yōu)化人力資源配置、構建以人為本的企業(yè)文化、建立合理的考核機制和激勵機制，為企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造良好的環(huán)境。
參考文獻：
酒店戰(zhàn)略管理論文篇四
隨著我國加入 wto，市場經(jīng)濟體制不斷完善，我國企業(yè)面臨著與計劃經(jīng)濟截然不同并且不斷變化的外部環(huán)境。
雖然已經(jīng)實施改革開放戰(zhàn)略三十多年，但我國企業(yè)仍或多或少地帶有計劃經(jīng)濟的痕跡，不能有效適應市場經(jīng)濟的運行方式，無法完善自身的現(xiàn)代經(jīng)營體制。同時，科學技術不斷進步，經(jīng)濟全球化趨勢不斷加強，使得我國企業(yè)面臨更加嚴峻的競爭威脅。此時的環(huán)境要求企業(yè)管理者看待問題需要一個更高層次、更新的視覺，即從戰(zhàn)略上來考慮問題。因此，戰(zhàn)略管理成為當今世界企業(yè)謀求發(fā)展的必經(jīng)之路。
戰(zhàn)略性的管理，將內部資源條件與外部環(huán)境的變化結合起來考慮可有效地建立具有競爭力的管理模式。
實施戰(zhàn)略管理，企業(yè)可根據(jù)自身的資源實力，選擇經(jīng)營方向與范圍，強化在市場上的競爭能力，形成企業(yè)自身特有的競爭優(yōu)勢，并保持其核心競爭力。在實施戰(zhàn)略管理時，企業(yè)會面臨各種各樣的問題，同時也能找到各種專門針對這些問題而提出的方法。本文主要探討“鯰魚效應”在企業(yè)戰(zhàn)略管理中扮演的角色，從而完善企業(yè)的管理體制。
一、“鯰魚效應”由來
在挪威，漁民遠航去海上捕魚。有一種魚叫沙丁魚，如果抵港時活著就能賣個好價錢，否則就不值錢。漁民把捕撈的沙丁魚放入魚槽后，不久沙丁魚就會死去。后來他們發(fā)現(xiàn)，有一位漁夫，每次回來捕獲的沙丁魚都是活的，總能賣到很高的價格。
漁民很奇怪，但漁夫不肯透露其中的奧秘。
漁夫過逝后，漁民把船艙打開，發(fā)現(xiàn)這艘船捕獲沙丁魚后，返港前，都在魚槽里放一條大鯰魚。
鯰魚是沙丁魚的天敵，被放進魚槽后，鯰魚會四處游動尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚加速游動，從而保持了旺盛的生命力。受到故事啟發(fā)，早期企業(yè)管理者經(jīng)過科學評估與精心安排，將該思想應用到人才管理中，逐漸演變成今天著名的“鯰魚效應”理論。
并且很多企業(yè)及行業(yè)因為利用“鯰魚效應”理論而取得了成功。例如：
1、三澤與本田公司把“鯰魚效應”運用于人力資源管理，通過引進外部的高級人才來增強員工的危機意識和工作動力，從而提升了員工的績效。
2、中國加入 wto，外資銀行相當于“鯰魚”給中資銀行帶來沉重壓力。外資銀行在發(fā)揮“鯰魚效應”推動中資銀行發(fā)展的同時，也使得中資銀行的競爭日趨激烈。
3、我國股票市場借鑒“鯰魚效應”引進國外有實力的.機構投資者，從而激發(fā)國內投資者的斗志，激活市場。
4、房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展模式引發(fā)“鯰魚效應”。頻頻出臺的宏觀調控政策，促使房地產(chǎn)企業(yè)要逐步適應“快魚吃慢魚”的企業(yè)理念和發(fā)展模式，由此引發(fā)樓市“鯰魚效應”。
大量的企業(yè)及行業(yè)因為“鯰魚效應”而取得成功，那是不是意味著“鯰魚效應”適用于任何行業(yè)，任何情況?它存在的意思是什么?這些值得我們探討。
二、“鯰魚效應”的啟示
鯰魚效應對于“漁夫”來說，在于激勵手段的應用。漁夫采用鯰魚來作為激勵手段，促使沙丁魚不斷游動，以保證沙丁魚活著，以此來獲得最大利益。在企業(yè)管理中，管理者相當于“漁夫”，要實現(xiàn)管理的目標，要從不同的方面來考慮。在戰(zhàn)略管理中，管理者要了解企業(yè)內部情況，清楚哪些是企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，哪些政策是有效的。
例如在人力資源戰(zhàn)略中，企業(yè)內部人員的能力必須清楚了解，如何對他們的能力進行提升，企業(yè)管理者必須有明確的規(guī)劃。
鯰魚效應對于“鯰魚”來說，在于自我實現(xiàn)。
鯰魚型人才是企業(yè)管理所必需的。在戰(zhàn)略管理中，企業(yè)管理者要清楚，企業(yè)缺乏哪方面的鯰魚型人才，并且對引進鯰魚型人才的后果做好準備。與此同時，企業(yè)應做好本企業(yè)鯰魚型人才的安撫工作，防止競爭企業(yè)來挖掘本企業(yè)人才。
鯰魚效應對于“沙丁魚”來說，在于缺乏憂患意識。
沙丁魚型員工的憂患意識太少，一味地想追求穩(wěn)定，但現(xiàn)實的生存狀況是不允許沙丁魚有片刻的安寧。“沙丁魚”如果不想窒息而亡，就應該也必須活躍起來，積極尋找新的出路。
企業(yè)管理者要密切關注企業(yè)員工的思想活動，對于有“沙丁魚”意識的員工給予積極的引導。運用鯰魚效應，通過個體的“中途介入”，對群體起到競爭作用，從而更大地激發(fā)群體的整體工作效率和工作熱情。
這一效應大部分被用于人力資源的管理上。
三、“鯰魚效應”的應用前提
“鯰魚效應”并非對每個企業(yè)、每種情況都適應。它有它適用的前提條件。作為企業(yè)的領導者，應該認真準確分析企業(yè)面臨的形式及實際情況，合理采用“鯰魚”策略。
1、企業(yè)環(huán)境、工作內容、性質已經(jīng)很長時間沒有變化。環(huán)境對于人的思維意識非常的重要，長時間的處于不變的環(huán)境，容易禁錮人的思維，從而缺乏創(chuàng)新意識。而不變的工作內容，無法激起員工工作的熱情，從而使得員工怠于工作，最終影響企業(yè)的工作效率。
2、“休克魚”已經(jīng)出現(xiàn)，并從數(shù)量上已經(jīng)明顯影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)。
3、挑選“鯰魚”的目的是適度刺激，所以從數(shù)量上要把握好，以免引起團隊的整體波動。無論何種方法的應用，都是利弊共存“，鯰魚”效應也不例外。引進的“鯰魚”數(shù)量過多，刺激過度，則會引起全體的恐慌，各種流言出現(xiàn)，小道消息、猜疑增加，加重了員工心理負擔。并且員工在工作同時還在提防“鯰魚”，戒心增加，顯然不利于整體工作的開展，對企業(yè)良好的文化將會造成破壞。
四、“鯰魚效應”在戰(zhàn)略管理中的應用
上文已經(jīng)提及，戰(zhàn)略管理乃企業(yè)管理者從戰(zhàn)略的角度看待企業(yè)的發(fā)展和處理企業(yè)的問題。而“鯰魚效應”主要體現(xiàn)在競爭和激勵兩個方面。
1、競爭。企業(yè)的戰(zhàn)略決策者在看待企業(yè)競爭問題時，要從兩個方面：企業(yè)內部和企業(yè)外部。
(1)企業(yè)內部，競爭主要體現(xiàn)在人力資源方面。決策者要充分了解企業(yè)內部實際情況，包括員工的實際能力以及員工目前的工作狀態(tài)等，再決定是否引進“鯰魚”人才。一般引入的“鯰魚”人才，都處于企業(yè)的管理者職務，因此企業(yè)在引入時要十分得慎重。如果引入的恰當，他會刺激企業(yè)內部的工作積極性，提高企業(yè)的管理效率，促進企業(yè)目標的實現(xiàn)。否則，他會導致企業(yè)內部矛盾更加惡化，上下級關系惡劣，最終導致企業(yè)人才的流失，影響工作績效。所以，企業(yè)領導者在引入“鯰魚”人才時做到：首先，利用壓力機制及創(chuàng)建學習型組織的形式，在企業(yè)內部培養(yǎng)“鯰魚”人才;其次，在企業(yè)內部發(fā)覺“鯰魚”人才，提拔有能力的員工;最后，為外部引進的“鯰魚”人才做好溝通工作，使得新人員與企業(yè)原有員工能更好、更快地合作，降低企業(yè)溝通成本。
(2)企業(yè)外部，根據(jù)波特的鉆石模型，競爭則體現(xiàn)在行業(yè)的新進入者。此時，企業(yè)相當于“沙丁魚”。在有新進入者存在的情況下，企業(yè)的戰(zhàn)略決策者在制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略時，要將競爭對手考慮進來。同時，決策者不應當消極看待新加入的競爭者，而是積極地面對它，將它從壓力變?yōu)榇碳て髽I(yè)發(fā)展的動力，在競爭中實現(xiàn)共同發(fā)展。
2、激勵?！蚌T魚效應”作為人力資源的激勵手段已經(jīng)在很多企業(yè)獲得了成功。
具體而言，其激勵的積極作用主要包括以下三點：
(1)增強員工的危機感和壓迫感。“鯰魚”的出現(xiàn)使得相對績效較低的員工的工作崗位受到了威脅，從而使得“努力工作”從滿足員工的“自我實現(xiàn)需要”變成了滿足“安全需要”。
(2)樹立員工定位和學習的標桿。“鯰魚”孜孜以求的敬業(yè)精神、出類拔萃的工作能力和驕人的業(yè)績往往會遭到企業(yè)管理的表揚，從而成為銳意進取的員工的良好標桿。
員工有了這些標桿以后可以通過不斷的對比、分析和學習來提高自身的工作績效。
(3)促進新型企業(yè)文化的誕生。許多企業(yè)由于長期穩(wěn)定而滋生出保守、惰性的企業(yè)文化，甚至出現(xiàn)小團體主義，形成消極抵制公司決策的情緒?！蚌T魚”的出現(xiàn)帶來的人員變動和文化震顫將有利于形成鼓勵進取、崇尚競爭的組織形式和企業(yè)文化。
總之，戰(zhàn)略管理是當今世界企業(yè)管理的主題，如何實施企業(yè)的戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為全球企業(yè)戰(zhàn)略家思考的重點。
因此，企業(yè)的戰(zhàn)略決策者在應用“鯰魚效應”時，應充分結合企業(yè)所面臨的外部與內部環(huán)境，根據(jù)企業(yè)的實際情況，采取合理的方法來實現(xiàn)企業(yè)的目標。
參考文獻：
[1]沈吉盛.試論企業(yè)戰(zhàn)略管理的必要性與實施方法[j].鐵道建筑技術，.6.
[2]程鵬，王常文.戰(zhàn)略管理的企業(yè)實踐反思[j].管理觀察，2010.2.
[3]孝寧.企業(yè)管理中的“鯰魚效應”[j].企業(yè)家天地，.1.
[4]莊淑月，趙敏.論“鯰魚效應”對于企業(yè)團隊建設的啟示意義[j].企業(yè)活力，.2.
[5]姜帆.鯰魚負效應[j].時代經(jīng)貿，2007.6.
酒店戰(zhàn)略管理論文篇五
在建設節(jié)約型社會的背景下，節(jié)約成本、提升價值成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的核心思想是將戰(zhàn)略與成本管理巧妙融合，將成本因素與企業(yè)競爭力有機結合，尋求實現(xiàn)成本持續(xù)降低下的企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的出色戰(zhàn)略。本文基于戰(zhàn)略成本管理的內涵和優(yōu)勢，分析了物流企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的目標和應用。最后，提出了構建以戰(zhàn)略成本動因為導向的物流企業(yè)成本管理的具體策略。
在經(jīng)濟全球化背景下，物流企業(yè)已成為全球經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的一部分，這既為物流業(yè)的發(fā)展提供了機遇又提出了挑戰(zhàn)。物流需求的個性化、專業(yè)化和多樣化，要求其在提供高質量服務的同時不斷持續(xù)降低成本，以低成本、高質量的服務提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。但我國物流業(yè)成本與其他國家相比較高，我們亟需將戰(zhàn)略成本管理引入物流業(yè)成本管理中，從根本上提升企業(yè)的成本和價值優(yōu)勢，從而實現(xiàn)長期競爭優(yōu)勢，最終為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的盈利空間，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化和可持續(xù)發(fā)展。因此，將戰(zhàn)略成本管理引入物流業(yè)成本管理中已成為一種必然趨勢，具有一定的現(xiàn)實意義。
戰(zhàn)略成本管理思想一直是國內外學者關注和研究的話題。戰(zhàn)略成本管理是戰(zhàn)略管理和成本管理的有機結合，是從戰(zhàn)略視角出發(fā)，從成本源頭抓住成本驅動因素，對企業(yè)整體價值鏈進行成本管理，使用成本數(shù)據(jù)來開發(fā)和識別產(chǎn)生持久性競爭優(yōu)勢的出色戰(zhàn)略。它創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的關鍵是以同樣或比競爭對手更低的成本創(chuàng)造更高的顧客價值，只有這樣才能夠為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大的盈利空間，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
總之，戰(zhàn)略成本管理的核心是將戰(zhàn)略與成本管理思想進行融合，戰(zhàn)略管理的各個環(huán)節(jié)中融入各種不同的成本管理活動，成本管理目標以企業(yè)總體戰(zhàn)略思想為依據(jù)。它是以提高企業(yè)的持久性競爭優(yōu)勢為目標而進行的高效成本管理，即是通過相關財務人員為企業(yè)提供其自身及競爭對手有用的成本信息，從而幫助高級管理者評價和制定企業(yè)總體戰(zhàn)略，進而使企業(yè)靈活應對復雜的外部環(huán)境，取得持久性競爭優(yōu)勢。
戰(zhàn)略成本管理與傳統(tǒng)成本管理相比，具有以下幾點優(yōu)勢：第一，戰(zhàn)略成本管理最大的優(yōu)勢在于其將企業(yè)的可持續(xù)性競爭優(yōu)勢放在首位。它強調企業(yè)成本管理目標是協(xié)助企業(yè)確定競爭戰(zhàn)略，在戰(zhàn)略允許的范圍內實施與企業(yè)競爭戰(zhàn)略相協(xié)調的成本管理模式，使企業(yè)實現(xiàn)成本優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢“雙贏”的目的。第二，戰(zhàn)略成本管理更加關注企業(yè)外部環(huán)境，它將企業(yè)內外環(huán)境相結合，把企業(yè)放在整個市場環(huán)境中分析。因此，企業(yè)更加能夠應對復雜的外部環(huán)境，降低經(jīng)營風險。第三，戰(zhàn)略成本管理從戰(zhàn)略的視角出發(fā)全面分析企業(yè)的成本問題，它的價值鏈分析延伸到整個行業(yè)，它不僅研究生產(chǎn)成本，還包括產(chǎn)品的采購、銷售、售后服務等環(huán)節(jié)的成本，為企業(yè)提供全面多樣的戰(zhàn)略性成本信息。第四，戰(zhàn)略成本管理立足于企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢，它的戰(zhàn)略是高瞻遠矚的，是具有長期性的。
戰(zhàn)略成本管理的核心思想是將成本與企業(yè)的價值、競爭力緊密聯(lián)系起來，尋求企業(yè)成本持續(xù)降低的同時實現(xiàn)企業(yè)價值優(yōu)勢和可持續(xù)競爭優(yōu)勢?；谏鲜鏊枷耄锪鳂I(yè)應實現(xiàn)“雙贏”的目的，即是成本降低和競爭力強化。我們知道，在如今激烈的競爭環(huán)境中，成本優(yōu)勢和價值優(yōu)勢是實現(xiàn)持久核心競爭力的左膀右臂，成本優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢是栢互促進、相互影響的。成本優(yōu)勢在于通過低成本經(jīng)營實現(xiàn)高利潤；價值優(yōu)勢在于以同樣或比競爭對手更低的成本創(chuàng)造更高的顧客價值。因此，物流企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的目標是實現(xiàn)利潤與顧客增加值之和最大化，即持久性競爭優(yōu)勢。
3.2戰(zhàn)略成本管理在物流企業(yè)中的應用。
戰(zhàn)略成本管理實施的基本步驟為：戰(zhàn)略成本環(huán)境分析；戰(zhàn)略成本規(guī)劃；戰(zhàn)略成本實施與控制；戰(zhàn)略成本業(yè)績計量與評價。具體應用這里主要介紹價值鏈成本管理。
價值鏈成本管理是將企業(yè)各項活動的成本與競爭對手進行比較，分析是否存在競爭優(yōu)勢，進而實施相對應的競爭戰(zhàn)略，主要有成本領先戰(zhàn)略、差異領先戰(zhàn)略和目標集聚戰(zhàn)略。成本領先戰(zhàn)略是實現(xiàn)低成本高收益的目標；差異領先戰(zhàn)略要求企業(yè)提供的產(chǎn)品具有獨特優(yōu)勢，可通過價格提高和銷量增加來實現(xiàn)；目標集聚戰(zhàn)略是把特定的資源和目光集中于特定目標市場的戰(zhàn)略。
在物流企業(yè)中實施價值鏈成本管理，可嘗試作業(yè)成本法。具體做法是首先確定物流企業(yè)各項活動的作業(yè)類型，確認物流活動涉及的資源；然后分析資源動因，將資源分配到作業(yè)中；最后分析成本動因，再將作業(yè)成本分配到各種產(chǎn)品和服務中去，同時還要提供物流成本信息。價值鏈成本管理是戰(zhàn)略成本管理的核心內容。
戰(zhàn)略成本動因是指從戰(zhàn)略的角度分析引起企業(yè)各項價值創(chuàng)造活動的成本的因素。戰(zhàn)略成本動因從理論上可以分為兩類：一類是結構性成本動因，包括：規(guī)模、范圍、經(jīng)驗、技術、復雜性；另一類是執(zhí)行性成本動因，包括：員工參與程度、全面質量管理方法、能量利用、工廠布局效率、產(chǎn)品結構、與供應商和顧客之間的聯(lián)系等。
4.1擴大企業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)規(guī)摸經(jīng)濟。
隨著經(jīng)濟全球化的不斷推進，物流企業(yè)不斷涌現(xiàn)，但我國物流企業(yè)的整體特點是：規(guī)模較小、分布較分散、運營成本過高、服務水平較低等。因此，促進物流業(yè)的有機整合和規(guī)模擴大，實現(xiàn)規(guī)摸經(jīng)濟至關重要。應實現(xiàn)物流業(yè)從單一的運輸、儲運、倉儲等服務轉向綜合性的月服務，提高企業(yè)內部管理水平，實現(xiàn)專業(yè)化分工，從而提升企業(yè)服務效率。因此，我國物流業(yè)要集中力度發(fā)展企業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)規(guī)模化效益和規(guī)模經(jīng)濟，從而降低成本，提升競爭優(yōu)勢。
4.2注重員工學習，提升員工素質。
注重員工學習，提升員工素質，不僅可以提高員工的工作效率，而且還能節(jié)約成本。因此，企業(yè)要力口強員工的學習，既要注重物流方面知識的學習，又要注重綜合知識的學習，尤其是工作經(jīng)驗和技能知識等，只有全面發(fā)展，才能實現(xiàn)服務效率的提升，服務成本的下降。
4.3加強技術創(chuàng)新，提高技術水平。
隨著網(wǎng)絡技術的迅猛發(fā)展，物流技術在傳統(tǒng)的流通加工技術、物品實時跟蹤技術的基礎上逐漸引入了許多新型技術。如電子訂貨系統(tǒng)、射頻技術、電子數(shù)據(jù)交換技術等。但這些新型物流技術的應用范圍比較窄，我國大部分物流企業(yè)未擁有完善的信息管理系統(tǒng)。因此，我國物流企業(yè)亟需進行技術創(chuàng)新，引入新型物流技術，提升技術水平，強化成本管理，從而創(chuàng)造低成本、高水平的物流服務。
4.4加強供應鏈管理，改善內外部聯(lián)系隨著供應鏈管理的發(fā)展，物流企業(yè)的服務不僅是提供傳統(tǒng)的倉儲、運送服務，還應提供管理、信息技術支持等全方位的物流增值服務，實現(xiàn)范圍經(jīng)濟，開辟利潤源的新領域。另外，企業(yè)應注重改善內外部聯(lián)系，加強縱向一體化發(fā)展，緊密聯(lián)系相關支持企業(yè)，將各個物流環(huán)節(jié)和功能進行系統(tǒng)化管理，從而優(yōu)化資源配置，達到降低成本，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)跨越式的可持續(xù)發(fā)展。
4.5調動員工積極性，實行全員參與管理。
企業(yè)只有依靠全員的齊心協(xié)力，才能有效的控制成本，實現(xiàn)成本管理目標。員工對成本的影響可劃分為兩種，一種是顯性成本即物料的消耗和設備的利用率等，另一種是隱性成本即員工情緒低落、責任心弱等。因此，在目前建設節(jié)約型社會的大環(huán)境下，企業(yè)應培養(yǎng)員工的成本管理意識，實現(xiàn)企業(yè)低成本的可持續(xù)競爭優(yōu)勢。
4.6建立信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)價值環(huán)節(jié)整合。
物流企業(yè)應適應信息技術發(fā)展的步伐，建立完善的信息管理系統(tǒng)，從而準確地執(zhí)行物流業(yè)務，有效地控制和降低成本。此外，還要加強物流企業(yè)價值環(huán)節(jié)的有機整合，從而實現(xiàn)系統(tǒng)化優(yōu)勢，提升企業(yè)的核心競爭力。
綜上所述，在競爭日益激烈的市場環(huán)境中，物流企業(yè)只有運用戰(zhàn)略成本管理，才能夠實現(xiàn)企業(yè)的低成本和高價值優(yōu)勢，進而發(fā)揮持久性的核心競爭力優(yōu)勢，在市場中占領一席之地。同時，戰(zhàn)略成本管理可以提高物流業(yè)的戰(zhàn)略管理和科學管理水平，促進物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
酒店戰(zhàn)略管理論文篇六
各位學習管理的同學都知道，企業(yè)戰(zhàn)略管理能夠為企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中謀求發(fā)展方向，并且可以決定企業(yè)最重要的工作內容及競爭的策略，下面是為大家?guī)淼墓緫?zhàn)略風險管理論文，請看：
摘 要：經(jīng)營環(huán)境的復雜性，多變性及不確定性使得公司戰(zhàn)略風險成為企業(yè)面臨的最大的風險，隨著競爭勢態(tài)從傳統(tǒng)的靜態(tài)競爭逐步向動態(tài)競爭的轉變，中小企業(yè)已經(jīng)進入戰(zhàn)略制勝時代。中小企業(yè)想要在復雜多變的環(huán)境中謀求生存發(fā)展，戰(zhàn)略管理世比不可少的，戰(zhàn)略管理的正確與否關系到中小企業(yè)的興衰存亡。
關鍵詞：戰(zhàn)略管理;中小企業(yè);戰(zhàn)略類型
引言
隨著競爭形勢的日益劇烈，企業(yè)戰(zhàn)略風險管理也正體現(xiàn)著其在企業(yè)成長過程中的重要性?，F(xiàn)實表明，并非所有的中小企業(yè)都能夠持續(xù)的成長成為大型企業(yè)。導致中小企業(yè)成長困境的原因非常復雜的，在眾多因素中，企業(yè)的戰(zhàn)略調整的失誤是很重要的原因。
企業(yè)的戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀的層面上通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段方法來實現(xiàn)對企業(yè)的人力、財力、物力等資源的充分利用，以此來優(yōu)化企業(yè)的管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。市場競爭日趨激烈的今天，加強企業(yè)的戰(zhàn)略管理是提高我國企業(yè)管理體制水平及競爭力的有力工具。
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義
現(xiàn)階段對于企業(yè)戰(zhàn)略比較全面的看法是明茨伯格等學者提出的著名的5p模型，模型這樣來描述企業(yè)戰(zhàn)略的：企業(yè)戰(zhàn)略從企業(yè)未來的發(fā)展角度來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種計劃（plan）;從企業(yè)過去的發(fā)展歷程角度來看，其表現(xiàn)為一種發(fā)展模式（pattern）;從產(chǎn)業(yè)層次角度分析來看，表現(xiàn)為一種發(fā)展的定位（position）;從企業(yè)層次角度來看，表現(xiàn)為一種企業(yè)觀念（perspective）;此外，戰(zhàn)略也表現(xiàn)為企業(yè)在其競爭中采用的一種戰(zhàn)略計謀（ploy）[4]。
戰(zhàn)略管理是指企業(yè)對其企業(yè)戰(zhàn)略的管理，主要由戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略實施兩個部分組成。我們這樣定義企業(yè)戰(zhàn)略管理：企業(yè)通過對其使命的確定并且根據(jù)組織內部、外部環(huán)境條件來設定企業(yè)戰(zhàn)略目標，為了保證企業(yè)目標能夠正確落實和實現(xiàn)而進行謀劃，并且依靠企業(yè)自身內部的力量來引導這種謀劃和決策付諸于實施，并且在實施的過程中對其進展情況進行控制的一個動態(tài)的管理過程。
戰(zhàn)略管理有以下的特點：企業(yè)戰(zhàn)略是指導企業(yè)全部活動的策略，全部管理行為的重點是戰(zhàn)略的`制定和實施。然而戰(zhàn)略的制定和實施的關鍵都在于對組織外部環(huán)境的機會和威脅以及對組織的內部環(huán)境中的優(yōu)勢和劣勢進行分析和審視（即swot分析法），通過這樣的方法來確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標。戰(zhàn)略管理的任務，就是通過制定并實施戰(zhàn)略及日常的監(jiān)督管理，在這種動態(tài)的環(huán)境中，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
第二，企業(yè)戰(zhàn)略管理并不是靜態(tài)的管理過程，而是一種循環(huán)往復性質的動態(tài)的管理過程。它需要企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和組織內部條件的變化以及戰(zhàn)略實施的結果進行不斷的分析和審視，直達其達到預期的效果，可見戰(zhàn)略管理是一種不間斷的管理。
二、我國中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要缺陷
目前我國中小企業(yè)在全國企業(yè)總數(shù)中占據(jù)的比例非常之大，，達到98%以上。中小企業(yè)為企業(yè)技術的創(chuàng)新、就業(yè)機會的創(chuàng)造以及增加經(jīng)濟活力等方面做出了巨大的貢獻。但是，即便在這樣的條件下，每年也會有大量的中小企業(yè)面臨著停業(yè)或者倒閉態(tài)勢。我們從戰(zhàn)略管理的角度來分析，其主要原因有以下三個方面：
首先，中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理的理念。中小企業(yè)現(xiàn)階段還是缺乏理論的指導，并且這也與中小企業(yè)產(chǎn)生的背景有關。
其次，中小企業(yè)戰(zhàn)略制定的能力有限。有一些中小企業(yè)的業(yè)主對企業(yè)戰(zhàn)略的策略認識不清，認為企業(yè)戰(zhàn)略會束縛企業(yè)的發(fā)展;有部分中小型企業(yè)在成長過程中逐步認識到戰(zhàn)略管理的重要性，但是限于自身條件的限制缺乏制定戰(zhàn)略所必須的理論知識及技能;還有小部分中小企業(yè)對戰(zhàn)略規(guī)劃概念不清，誤認為是計劃，從而影響了其發(fā)展。
三、中小企業(yè)戰(zhàn)略選擇類型
目前來看理論界對于企業(yè)戰(zhàn)略選擇的研究范圍比較廣，中小企業(yè)戰(zhàn)略選擇類型主要有業(yè)務層戰(zhàn)略、公司層戰(zhàn)略及職能型戰(zhàn)略。
業(yè)務層戰(zhàn)略也稱為競爭性戰(zhàn)略：從企業(yè)戰(zhàn)略的不同層次來看，其戰(zhàn)略對組織的績效發(fā)揮著不同的影響作用，其中業(yè)務層戰(zhàn)略對企業(yè)績效具有重要影響，因此對中小企業(yè)戰(zhàn)略目標達成極為重要。一些研究學者提出，中小企業(yè)競爭戰(zhàn)略可以選擇聚焦戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及聯(lián)盟戰(zhàn)略等。
公司層戰(zhàn)略：中小企業(yè)的企業(yè)規(guī)模不大，其組織結構設計往往也是比較簡單的，因此對中小企業(yè)戰(zhàn)略直接的研究不是很多。學者葉志桂和顏光華指出，影響中小企業(yè)戰(zhàn)略選擇競爭優(yōu)勢的一個方面是戰(zhàn)略領域。在中小企業(yè)創(chuàng)立階段，組織的戰(zhàn)略領域比較偏向于業(yè)務層戰(zhàn)略，在成長的初期階段，戰(zhàn)略領域的重點放在企業(yè)運營計劃，成長的后期階段，企業(yè)的戰(zhàn)略領域比較關注的是具有長遠方向性的戰(zhàn)略計劃。在當今全球化的環(huán)境下，中小企業(yè)必須全球化觀念與意識樹立正確的認識，利用好國際化大舞臺，選擇國際化戰(zhàn)略。
職能型戰(zhàn)略：有學者對技術性中小企業(yè)的戰(zhàn)略進行了研究，研究結果表明戰(zhàn)略的集中程度與技術和市場變化快的領域直接相關，產(chǎn)品種類多的公司會取得更高的業(yè)績。中小企業(yè)要根據(jù)自身所處行業(yè)的特點進行企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)新。
四、結論
亞當斯密曾指出：“任何市場經(jīng)濟的發(fā)展，只有在共享倫理道德價值觀的基礎上才能夠正常運行”。可見在企業(yè)的成長過程中企業(yè)的社會責任、倫理道德觀也是非常重要的。在當前國際化的大環(huán)境中，若我國的中小企業(yè)勵志茁成長為有競爭力的企業(yè)，必須根據(jù)我國的基本國情以及文化的差異，重視本國傳統(tǒng)文化的同時建立一套自己的倫理道德體系，并將其融入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中去。許多企業(yè)發(fā)展的實例表明：企業(yè)越是發(fā)展壯大，越要在戰(zhàn)略上重視企業(yè)的社會責任及倫理道德建設，為了一味的追求企業(yè)的經(jīng)濟利益而放棄了倫理道德價值觀，那么就必將被社會淘汰，最終走向滅亡;如果能將企業(yè)社會責任和倫理道德觀融入到企業(yè)戰(zhàn)略中，那么企業(yè)的目標便會容易達成，企業(yè)與員工、政府、社會就能夠和諧發(fā)展，走向輝煌。
戰(zhàn)略管理是一種以思想性、創(chuàng)新性為主要特征的管理，需要依靠科學的理論知識及方法為指導。中小企業(yè)在我國國家財富的創(chuàng)造過程中起到了關鍵的作用。中小企業(yè)在其成長壯大的過程中，必須認識到戰(zhàn)略管理對于企業(yè)的重要性，充分的了解戰(zhàn)略管理對其成長的必要性及能夠給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益，用科學的方法來分析制定企業(yè)戰(zhàn)略，并且將戰(zhàn)略付諸實施，明確企業(yè)的未來發(fā)展方向，開拓新的市場，保持核心競爭力，只有這樣才能夠使得中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營得到長期穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻：
[1] 項國鵬、王進領;中小企業(yè)戰(zhàn)略管理：理論評述及初步分析框架[j].技術經(jīng)濟;（7）.
[2] 周發(fā)明;論中小企業(yè)成長過程的戰(zhàn)略轉型[j].經(jīng)濟縱橫;（9）.
[3] 簡兆權等;戰(zhàn)略管理的演進與發(fā)展趨勢[j].科學管理研究;（6）.
[4] 庫穎;淺析我國中小企業(yè)戰(zhàn)略的問題及對策[j].現(xiàn)代企業(yè)教育;（5）
酒店戰(zhàn)略管理論文篇七
［摘要］隨著社會的不斷發(fā)展與進步，經(jīng)濟水平有了很大程度的提升，我國的企業(yè)市場競爭力度也在不斷加大。為了更加適應時代的需求，企業(yè)必須要不斷地提升自己的經(jīng)營能力和管理水平，只有這樣才能夠在激烈的市場競爭中站住腳步。將企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略做好對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來講具有更加積極的現(xiàn)實意義。本文主要對當前的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中存在的一些問題進行了分析探究，并且針對這些主要問題和矛盾提出了一些建設性的意見，希望可以有助于企業(yè)的更好發(fā)展。
［關鍵詞］企業(yè)市場；營銷戰(zhàn)略；管理；研究
在新的時代背景下，結合當今的經(jīng)濟發(fā)展狀況，企業(yè)要時刻關注于自己現(xiàn)有的發(fā)展情況，和自己本行業(yè)的企業(yè)之間進行有效的溝通交流，做好積極的合作，與此同時也要對市場營銷戰(zhàn)略進行深入的探究，而且也要強化對戰(zhàn)略部署的管制力度，不斷地更新升級自己的戰(zhàn)略方案，以此提升企業(yè)在市場中的核心競爭力，借助有效的經(jīng)營模式在市場中占據(jù)一席之地。
1當前的企業(yè)市場營銷管理中暴露的缺陷
1．1市場的營銷觀念存在一定的問題
結合一些調查報告來看，我們國家有很多的企業(yè)在市場營銷方面的觀念過于保守和陳舊，這對于企業(yè)的進一步發(fā)展造成了一定的阻礙，而且也很難取得理想的成效。在整個營銷活動的進行過程中，企業(yè)過多的以自我利益為核心，只考慮到自身的利益，而并沒有對消費者的實際需求有一個深入而又正確的了解。在對市場營銷戰(zhàn)略進行擬定的過程中，并不能夠對市場的發(fā)展情況以及競爭情況有一個深入的了解，所以很容易在營銷觀念方面出現(xiàn)差錯。不僅如此，隨著網(wǎng)絡技術的提升，企業(yè)沒有正確合理的應用，導致了現(xiàn)代的網(wǎng)絡技術適用范圍不廣，得不到有效的普及，非常不利于企業(yè)的正常發(fā)展。
1．2市場在營銷方式方法上面也存在一定的問題
在之前對企業(yè)進行市場營銷戰(zhàn)略管理的過程中，選擇使用的營銷方式并不多而且也較為單調缺乏特色，隨著科學技術的不斷提升和進步，以往的營銷方式也暴露出了越來越多的缺陷。有很多的企業(yè)都存有大量廣告虛假宣傳，而且廣告的模式也較為單調，并不能夠吸引消費者更多的注意力，久而久之消費者還會在心中產(chǎn)生抵觸的情緒。同時，進一步的擴大廣告宣傳也會導致企業(yè)生產(chǎn)運行的成本加大，不利于提升企業(yè)經(jīng)濟效益。在對產(chǎn)品進行推銷的實際過程中，都會對推銷人員和相關的工作者造成一定的難度，營銷模式的單一也不利于提高企業(yè)在市場中的核心競爭力。
1．3市場在營銷戰(zhàn)略的選擇上面也存在一定的缺陷
企業(yè)務必要做好市場營銷戰(zhàn)略的管制工作，結合當前的企業(yè)所指定出的市場營銷戰(zhàn)略情況來看，缺乏足夠的可靠性以及合理性，針對這個問題就要進行科學合理的調整。保證市場營銷戰(zhàn)略的科學性可以為企業(yè)更好地進行營銷活動提供可靠的基礎保證，有利于企業(yè)經(jīng)濟的可持續(xù)提升。結合當前的情況來看，我們國家有很多的企業(yè)在對市場營銷戰(zhàn)略進行制定的過程中并沒有過多地考慮自身的實際發(fā)展情況和發(fā)展趨勢，所以會在戰(zhàn)略制定方面出現(xiàn)很大的缺失。制定的戰(zhàn)略的參考也僅僅是市場的發(fā)展趨勢和競爭環(huán)境，并不具備充分的戰(zhàn)略規(guī)劃，對問題的思考也不夠細致和全面，對企業(yè)的未來發(fā)展也造成了一定的阻礙，很難實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展預期目標。
1．4營銷人員的個人素養(yǎng)也存在一定的問題
企業(yè)在其運行的過程中為了更好地完成市場營銷戰(zhàn)略管理工作，必須對現(xiàn)有的工作人員的素質能力進行提升。當前依舊有很大一部分的人對于營銷工作人員的工作性質并不明確，這就會造成那些水平比較高的管理人才對營銷工作用一種有色眼鏡去看待的情況出現(xiàn)。也有一些企業(yè)為了更好地節(jié)約資金投入，在對營銷人才的招聘中會有意地放低門檻和寬松要求，所以導致了企業(yè)中的人才質量參差不齊，那些水平比較低的人員也可以混到企業(yè)中。這就很容易出現(xiàn)在實際市場營銷戰(zhàn)略擬定的時候以及進行管理工作的時候，這部分營銷人員不具備解決實際問題的能力，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略也更容易出現(xiàn)問題，不能夠正確地制定出企業(yè)未來發(fā)展的方向，在實際的決策過程中也更容易出現(xiàn)嚴重的失誤，所以市場營銷人員的專業(yè)能力和綜合素質也急需提升。
2如何更進一步地提升企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理的質量
2．1表明企業(yè)文化的作用以及其重要的地位
隨著社會的不斷進步和發(fā)展，在新的時代背景以及市場經(jīng)濟情境下，為了進一步地對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略進行管理，企業(yè)需要更注重企業(yè)文化的作用，在思想上引起高度重視，建設出更加具有文化特色的企業(yè)是至關重要的。所以這就需要企業(yè)的相關管理者和工作者結合企業(yè)的自身發(fā)展情況和未來的市場發(fā)展趨勢，對細節(jié)進行更加認真的分析和探究，并且以此為基礎不斷地進行市場調查，掌握市場經(jīng)濟的未來發(fā)展趨勢和當前的市場競爭情況。在企業(yè)的內部，需要營造出更加良好的企業(yè)文化氛圍，這樣才能夠更加快速地促進企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理工作的正常進行，促進企業(yè)的更好發(fā)展。企業(yè)文化的形成包含了多個角度和多個方面，其中最為重要的就是企業(yè)經(jīng)營管理思想的科學性、工作態(tài)度的積極向上、正確的三觀等。這些方面都可以從不同程度上來促進企業(yè)更好的發(fā)展。保證企業(yè)文化構建的科學良好，可以在無形之中影響員工的個人工作積極性，與此同時也要構建更加科學完善的規(guī)章體系，可以對工作人員的工作操作進行一定的限制和約束，提升工作人員工作的嚴謹性和責任感，從大的層面看也有助于提升企業(yè)內部的凝聚力。所以，綜上所述，構建良好的企業(yè)文化，營造更加積極陽光的工作環(huán)境，可以保證工作人員具備更強的責任意識，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2．2打造出一支高水平高素質的營銷管理團隊
企業(yè)為了進一步地做好市場營銷戰(zhàn)略管理工作，就非常有必要做好管理人員的專業(yè)素養(yǎng)提升，這也是完成好戰(zhàn)略管理工資最為核心的一個部分。在企業(yè)的內部要盡力打造出一支更加高水平高能力的戰(zhàn)略管理團隊，對于企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展來說具有積極的現(xiàn)實意義。想要更好地提升企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的管理質量就需要借助提升管理工作者的綜合素養(yǎng)來進行輔助。由此可見，企業(yè)在對高水平人才進行選擇的時候需要嚴把關卡，提升選拔標準。要全面地考慮多種因素來保證選拔制度的科學和可靠，進而能夠保證選擇出的人才具備更強的專業(yè)素養(yǎng)。不僅如此，企業(yè)也需要多和專業(yè)的培訓機構以及學校之間進行友好合作，可以從這些培訓教育中心選拔出更加優(yōu)秀的專業(yè)人才。當完成了人才的選拔工作之后，當人才進入到企業(yè)工作時，企業(yè)的內部也要更加關注于對管理工作者的培訓教育工作，可以定時定期地邀請一些高水平的專家開展講座，保證管理工作者可以和優(yōu)秀的人員之間進行有效的溝通并且學習他們的優(yōu)點，相互之間借鑒一些經(jīng)驗，不斷地提升自己的專業(yè)水平。在對管理人員的專業(yè)素養(yǎng)進行提升的過程中，也要保證企業(yè)內部不同部門機構之間的信息交流，提升全體員工的專業(yè)水平，培養(yǎng)出更加優(yōu)質的人才，進而可以更好地促進企業(yè)的發(fā)展，在很大程度上有助于企業(yè)提升自身的經(jīng)濟收益和社會影響力，可以在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。根據(jù)企業(yè)內部不同的部門機構人員的實際情況，有選擇性和指向性地開展培養(yǎng)培優(yōu)規(guī)劃，更好地提升企業(yè)內容工作者的綜合實力以及工作水平，企業(yè)在對市場營銷策略制定的時候也可以更具有權威性和科學性，亦能夠收獲優(yōu)質的效果。
2．3對現(xiàn)有的市場營銷模式不斷地進行優(yōu)化
企業(yè)為了保證制定出的市場營銷戰(zhàn)略可靠合理，就非常有必要做好戰(zhàn)略管理工作，只有這樣才能夠保證市場營銷戰(zhàn)略可以收獲理想的效果，與此同時企業(yè)也要對自身的市場營銷模式進行更新升級。企業(yè)在更新升級市場營銷模式的時候需要依據(jù)自身的發(fā)展情況和市場規(guī)律以及當前的市場需求等為參考。在以前使用的市場營銷模式中，企業(yè)往往會過多地關注于消費者的個性化需求，依據(jù)市場的需求為導向來提升產(chǎn)品的特點，進而可以更好地吸引消費者的目光，讓消費者購買到更加符合他們內心需求的產(chǎn)品。在這個過程中，相關的銷售工作者需要及時地將客戶的個性化需求上報給上一級的領導以及決策部門，只有這樣才能夠保證企業(yè)內部的市場營銷管理者可以在第一時間內獲取市場的動態(tài)需求變化，可以更好地對市場營銷模式進行轉變。結合當前的實際情況來看，隨著社會的不斷進步發(fā)展，科學技術水平有了很大程度的提升，互聯(lián)網(wǎng)技術在人們的生活中得到了更大范圍的普及和使用，網(wǎng)絡營銷也逐漸成了新的營銷潮流，企業(yè)需要緊隨時代的發(fā)展腳步，科學合理地使用互聯(lián)網(wǎng)技術，結合自身的需求和發(fā)展實際情況來構建網(wǎng)上商店等，或者是更加充分地打造出現(xiàn)代化的電商平臺進行售賣，借助網(wǎng)絡的力量將實現(xiàn)全新的戰(zhàn)略管理模式可以滿足當代很多人們的實際所需，新型的網(wǎng)絡營銷模式將會變得更加便利快速，而且也可以節(jié)約大量的時間和金錢，減少成本投入。
3總結
根據(jù)上文所說，針對當前的市場營銷戰(zhàn)略管理工作中存在的幾個缺陷和問題進行了探究分析，加強管理方面的工作，可以保證企業(yè)獲得更好的發(fā)展前景。而且，也要對市場營銷戰(zhàn)略管理工作進行優(yōu)化升級根據(jù)自身的企業(yè)發(fā)展情況，制定出更加科學合理的市場營銷戰(zhàn)略方案，并且從不同的視角和途徑來保證企業(yè)市場營銷管理工作的順利完成，以此提高企業(yè)發(fā)展能力，這對于企業(yè)自身來說也具有積極的現(xiàn)實意義。
主要參考文獻
酒店戰(zhàn)略管理論文篇八
有效溝通，就是通過“溝通”了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標及發(fā)展思路，掌握員工及時、正確、全面工作信息，行業(yè)間的真實業(yè)務發(fā)展趨勢和方向，這樣的溝通就是有效的、有用的、有價值和有意義的[1]。
有效溝通在整個管理活動中起到了至關重要的作用。
1.1 有效溝通幫助組織目標的實現(xiàn)
通過完成與企業(yè)共同一致的目標，實現(xiàn)自我價值，得到工作的滿足感和成就感，從而提高工作的積極性和主動性，推動企業(yè)目標的實現(xiàn)[2]。
1.2 有效溝通促進企業(yè)文化的塑造
良好的企業(yè)文化，有助于在企業(yè)內部形成強大的凝聚力和吸引力，對外則表現(xiàn)為巨大的競爭力和發(fā)展活力。
企業(yè)文化必須是自上而下統(tǒng)一的，沒有員工之間、領導與下屬之間良好的溝通和互動，企業(yè)很難創(chuàng)造和諧愉快的工作氛圍，就無法形成上下一致的企業(yè)文化。
1.3 有效溝通有助于創(chuàng)造良好的人際關系
將有效減少企業(yè)團隊內部的沖突與摩擦，促進員工與員工，員工與管理層之間，實現(xiàn)和諧相處，避免造成不必要的人力、物力、財力以及時間的浪費。
1.4 有效溝通幫助發(fā)掘員工的工作潛力
有效溝通可以實現(xiàn)員工智慧的碰撞，將每個員工的智慧整合在一起，給員工足夠自由的空間去發(fā)揮創(chuàng)造力，所謂“三人行必有我?guī)熝伞?、“三個臭皮匠頂個諸葛亮”等都是通過有效的溝通來實現(xiàn)的。
通過有效的溝通，讓員工敢于表達自己的`意見，可以激發(fā)員工的靈感，為企業(yè)領導者提供良好的幫助，進而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，真正實現(xiàn)一加一大于二的效果，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
2 管理中存在的溝通障礙
2.1 語言
在溝通中，常常因為語言表達方面的原因，使得溝通起不到應有的效果，比如過于啰唆或者省略的語言表達會使得信息的傳達不夠準確或者全面，造成詞不達意，理解偏差或者完全偏離主題的后果。
2.2 情緒
情緒好壞直接影響信息表達是否準確無誤，心情好的人們看待問題偏向樂觀積極，傳遞的信息也更為正面，而心情壞的溝通者往往看待問題較為悲觀消極，傳遞的信息更多的帶有負面的色彩，情緒對溝通效果的影響不容小視。
2.3 過濾
在溝通中，信息的傳遞者往往會根據(jù)個人的好惡和判斷，主動過濾掉自己不喜歡或者對自己不利的信息，或者由于對對方的不信任而過濾掉客觀全面的信息，因而傳遞給接收者之后，信息失真較為嚴重，也就難以起到相應的溝通效果，給溝通造成傳遞者方面的障礙[3]。
2.4 選擇性知覺
與信息傳遞者對信息過濾相對應的是，信息的接收者在接受信息時，也會根據(jù)個人的偏好和私利，有選擇性地接收對自己有利的信息，主動避免接收那些不好的或者不利己的消息，給溝通造成接收者方面的障礙。
3 有效溝通的策略與實現(xiàn)途徑
3.1 建立良好的溝通反饋機制
企業(yè)的領導者和管理者要建立一種溝通的體制機制，使得溝通制度化、規(guī)范化，使得上下級之間形成一種順暢的溝通關系，從而在企業(yè)內部形成自上而下、自下而上的信息傳遞系統(tǒng)。
另外，管理者要建立反饋機制，特別要注意上下級之間的雙向溝通，也就是溝通的雙方得到一種信息的回流，確保信息傳達沒有失真，在溝通中建立有效的反饋機制，以便于及時準確地進行信息反饋，進一步助力組織目標的實現(xiàn)，從而提高企業(yè)的競爭力。
3.2 把握正確的溝通時機
溝通能否起到應有的效果，很多時候跟溝通的時機選擇有關，不同性質的溝通需要有不同的溝通環(huán)境和方式，以達到最好的溝通效果[4]。
對不同的人，在不同的情況下采取不同的溝通方式，一切都要隨著時間、條件和對象的變化而變化。
如對政策法規(guī)及上級命令、指示的傳達，要選擇莊重嚴肅的場合下進行;對人員思想情況的了解，要選擇輕松的、非正式場合，且要在人員無其他公差任務的情況下進行;對人員思想轉化，要在相對私密的場合，且人員思想波動不大的情況下進行。
3.3 學會積極傾聽
管理者要在溝通中獲得最有效的信息，首先必須學會耐心傾聽。
再者，傾聽的時候應當客觀地聽取下屬的意見而不應中途插話或立即做出判斷。
此外，在傾聽他人的發(fā)言時，要注意通過非語言信號來表示你對對方的關注。
同時要避免一些影響對方發(fā)言的小動作，注意與他人交談的細節(jié)，看得懂非語言信息，注意“察言觀色”，聽得出對方語言中隱含的意思和“弦外音”，充分利用它來提高溝通效率。
3.4 培養(yǎng)內部員工之間信任度
在企業(yè)管理溝通中，下屬員工對領導者的信任及信任程度，都影響到了溝通效果。
在企業(yè)管理中，如果下屬員工對領導非常信任，那么他們將完全可能接受領導傳遞的信息。
如果企業(yè)中員工之間沒有建立起
信任，將會使企業(yè)發(fā)展的速度降低。
由此，這就需要領導者加強他們在下屬員工中的信任度，不斷修煉自身，具有高尚的品質與事業(yè)心，以完美的人格感染員工，受到他們的信任，最終為溝通建立良好的基礎。
酒店戰(zhàn)略管理論文篇九
企業(yè)戰(zhàn)略成本管理是以價值創(chuàng)造為導向，將企業(yè)戰(zhàn)略與成本管理相結合的成本管理思想和管理體制的一次重大變革，是企業(yè)成本管理發(fā)展的必然要求。本文對經(jīng)濟全球化競爭環(huán)境下，企業(yè)成本管理特征以及企業(yè)獲得持久性競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略成本管理路徑進行了具體探討。
戰(zhàn)略成本管理是現(xiàn)代企業(yè)處于開放性經(jīng)濟環(huán)境下成本管理必然選擇的結果，而企業(yè)成本管理的演進與社會經(jīng)濟的發(fā)展環(huán)境密切相關。20世紀是世界經(jīng)濟發(fā)展速度最快的時期，也是促進成本管理發(fā)展最有利的時期。這一時期，成本管理大體經(jīng)歷了四個發(fā)展階段：（1）20世紀初到20世紀40年代，以工程驅動的標準成本為標志，以成本控制為特征，通過標準操作方法來確定標準成本，以達到控制成本、減少浪費、提高生產(chǎn)效率的目的。（2）20世紀40年代到20世紀70年代，以成本性態(tài)分析為標志，以預測決策為特征，通過變動成本計算和本量利分析，以滿足跨國公司大量涌現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模不斷擴大的要求。（3）20世紀80年代到20世紀90年代，以成本動因分析為標志，以作業(yè)成本管理為特征，通過批評傳統(tǒng)成本管理法并提出作業(yè)成本計算法（abc），以改進單位成本計算的準確性和成本控制的有效性及銷售價格和產(chǎn)品結構決策的可靠性。（4）20世紀90年代以后，以市場驅動的標準成本為標志，以戰(zhàn)略成本管理為特征，通過融入戰(zhàn)略管理思想并創(chuàng)立戰(zhàn)略成本管理，以適應外部環(huán)境劇變和戰(zhàn)略管理發(fā)展的需要。
企業(yè)戰(zhàn)略成本管理是以價值創(chuàng)造為導向，將企業(yè)戰(zhàn)略與成本管理相結合，把成本管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略層次上，從戰(zhàn)略高度對企業(yè)生產(chǎn)運作的總體成本進行全面了解、控制和改善，從而努力尋求并創(chuàng)造企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略成本管理是對企業(yè)傳統(tǒng)成本管理思想和管理體制的一次適應性變革，也是對企業(yè)傳統(tǒng)成本管理模式及核算方式的一種挑戰(zhàn)，其主要表現(xiàn)在三個方面：（1）拓寬成本管理的時間范圍。即從一個單純的會計年度經(jīng)營管理的層次提升到更長時期的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略管理層次；（2）拓寬成本管理的空間范圍。即從單純的會計成本核算層次提升到企業(yè)內部所有經(jīng)營活動核算層次；從單純地關注企業(yè)內部經(jīng)營活動，延伸到與企業(yè)經(jīng)營活動密切相關的企業(yè)外部；（3）拓寬成本管理的適用范圍。企業(yè)利用成本信息進行戰(zhàn)略選擇，并在不同戰(zhàn)略選擇的背景下，綜合運用一系列成本管理方法來進行成本分析和管理，以適應企業(yè)外部環(huán)境的要求并實現(xiàn)競爭優(yōu)勢。與傳統(tǒng)成本管理相比，具有以下幾個明顯特征：從追求成本效益到發(fā)展企業(yè)競爭優(yōu)勢的管理目標，具有戰(zhàn)略性；從內部成本管理到重視外部環(huán)境的管理理念，具有外部性；從分析直接成本動因到整個價值鏈的管理對象，具有全面性；從短期、暫時到周期、持續(xù)的管理方式，具有長期性。
企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的路徑是以價值創(chuàng)造為導向，采用價值鏈分析方法，將戰(zhàn)略成本管理理念和基本思想滲透到整個經(jīng)濟壽命周期成本的管理和全過程管理之中的企業(yè)管理方法。本文提出企業(yè)戰(zhàn)略成本管理應重在目標成本規(guī)劃、作業(yè)成本控制和責任中心考核三個環(huán)節(jié)上，使成本規(guī)劃和產(chǎn)品設計一體化，從根本上降低成本；從成本動因出發(fā)進行成本控制，將成本動因拓展到作業(yè)，使成本管理的重點轉移到作業(yè)成本管理；以同質作業(yè)合并形成的作業(yè)中心為基礎確認責任中心，規(guī)范責任、權利和利益之間的對等關系，將責任成本的評價與考核落到實處。
2.1目標成本規(guī)劃。
目標成本規(guī)劃于20世紀80年代被日本企業(yè)廣泛采用，大大增強了日本企業(yè)的國際競爭力。日本企業(yè)目標成本規(guī)劃最顯著的特點是，在新產(chǎn)品的設計之前就制定出目標成本，并以此作為產(chǎn)品從設計到推向市場的各階段所有成本確定的基礎。目標成本規(guī)劃的核心是強調應把降低成本的重點放在研究、開發(fā)、設計這些產(chǎn)品投產(chǎn)前的前期階段上，依次為研究開發(fā)人員、設計人員和生產(chǎn)人員制定成本目標。目標成本規(guī)劃體現(xiàn)了戰(zhàn)略成本管理的本質要求，其基本內容主要表現(xiàn)在：
第一、目標成本規(guī)劃使得成本管理的范圍得以向產(chǎn)品的整個生命周期擴張。隨著信息技術的發(fā)展，產(chǎn)品的多樣化、系列化、銷售網(wǎng)絡的復雜化、市場風險的增大以及管理思想與手段的迅速發(fā)展導致了人們對產(chǎn)品的認識發(fā)生了重大變化。生產(chǎn)環(huán)節(jié)重要性的下降及產(chǎn)品成本中知識含量的增加使得企業(yè)的成本結構也發(fā)生了重大變化，集中表現(xiàn)為研發(fā)成本、服務成本或稱后援成本的比重日漸上升。此時，傳統(tǒng)成本核算和管理已不能傳送準確合理的成本信息。因此，為達到成本管理的目標，必須對傳統(tǒng)的成本管理范圍進行擴張，建立產(chǎn)品生命周期成本核算體系，從全流程的角度實施成本跟蹤與控制。而這種跟蹤與控制恰好可從目標成本規(guī)劃的第一個過程中所確定的產(chǎn)品的目標生命周期成本作為運作的起點。
第二、目標成本規(guī)劃的重點是確定產(chǎn)品層次的目標成本。從國外的經(jīng)驗來看，該目標成本是由產(chǎn)品的聯(lián)合開發(fā)設計小組根據(jù)市場信息、內部潛力的.挖掘以及供應商的潛力挖掘和協(xié)作而確定的。這意味著成本管理的重點將由傳統(tǒng)觀念下的生產(chǎn)制造過程移至產(chǎn)品的開發(fā)設計過程。之所以如此，是因為人們逐漸認識到，產(chǎn)品的制造成本在一定程度上是由產(chǎn)品的設計階段所確定的，產(chǎn)品的功能設計得越復雜，制造成本也要相應增大。隨著信息技術的發(fā)展和消費者日益追求個性化產(chǎn)品，迫使企業(yè)不斷加大產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，盡可能地根據(jù)顧客的需要提高產(chǎn)品的功能和質量，從而導致產(chǎn)品的制造成本的大小與產(chǎn)品的功能和質量的設計之間的關系越來越密切。有位美國會計學家在對美國的制造企業(yè)進行調查時發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)由產(chǎn)品的設計階段所確定的產(chǎn)品的制造成本占整個制造成本的比例高達7隊至9呢之間。
2.2作業(yè)成本控制。
作業(yè)成本法是西方國家于20世紀90年代以來在先進制造企業(yè)首先應用的一種全新的企業(yè)管理理論和方法。作業(yè)成本法著眼于成本發(fā)生的原因即成本動因，依據(jù)資源耗費的因果關系，將成本費用追溯到產(chǎn)品開發(fā)、營銷、制造、配運和服務等項流程，即作業(yè)消耗資源，產(chǎn)品消耗作業(yè)。作業(yè)管理以持續(xù)改善和優(yōu)化價值鏈為目標，將企業(yè)成本管理分為成本避免和成本控制兩個層次，并貫穿于企業(yè)整體作業(yè)鏈之中，消除一切不能增加價值的作業(yè)，從而形成新的成本標準，有效的實施成本管理與控制，為企業(yè)經(jīng)營活動提供真實相關的決策信息。作業(yè)成本法控制體現(xiàn)在：
第一、以作業(yè)成本法確定產(chǎn)品的標準成本。在傳統(tǒng)成本觀下，標準成本制定以產(chǎn)品為核心和起點，成本信息主要源于產(chǎn)品生產(chǎn)過程，成本費用分配標準過于單一。以單一標準分配制造費用，可能引發(fā)不利于成本控制的行為。例如為了追求有利的價格差異，采購人員可能購買質量較差的原材料或大量采購，以獲得數(shù)量折扣的利益，結果勢必造成廢品率的大量提高。在生產(chǎn)過程的高度自動化情況下，以單一標準分配制造費用，還會導致產(chǎn)量大、技術含量低的產(chǎn)品成本偏高，而產(chǎn)量小、技術含量較高的產(chǎn)品成本偏低，形成不同產(chǎn)品成本的嚴重扭曲，從而造成生產(chǎn)經(jīng)營決策失誤。作業(yè)成本法是按成本產(chǎn)生的動因，采用多種分配標準，增強了成本費用分配的相關性與因果性，使得產(chǎn)品成本計算趨于客觀與準確；以作業(yè)成本法計算的產(chǎn)品標準成本，更有助于分析成本動因與成本構成的合理性，為企業(yè)經(jīng)營決策提供有用信息。
第二、以成本動因分析為主線完善標準成本控制。傳統(tǒng)的標準成本計算與控制局限于產(chǎn)品的制造過程，成本形成動因的單一性和成本信息的不完整性，使得成本分析與控制難以獲得理想的效果。作業(yè)成本法認為，企業(yè)是一個由各種作業(yè)構成的價值鏈，企業(yè)活動是一系列作業(yè)的結果，這些作業(yè)由研究與開發(fā)、產(chǎn)品、服務或生產(chǎn)過程的設計、生產(chǎn)、營銷、配送、客戶服務等環(huán)節(jié)組成，并相互連接構成了作業(yè)鏈，這些作業(yè)的傳遞過程形成企業(yè)價值增值的過程，作業(yè)鏈又是價值鏈。作業(yè)成本法的核算范圍是從產(chǎn)品設計開始，到物料供應，從生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)、質量檢驗、裝配到發(fā)運銷售的全過程，它把直接成本和間接成本作為產(chǎn)品消耗作業(yè)的成本同等地對待，通過對所有與產(chǎn)品相關聯(lián)作業(yè)活動的成本動因分析，能為價值鏈分析提供全過程的成本信息。同時作業(yè)成本法注重財務變量與非財務變量相結合的分配標準，從而為標準成本分析與控制提供了客觀、合理的依據(jù)。
2.3責任成本考核。
傳統(tǒng)責任成本中心主要是依據(jù)組織機構的職能權限、目標和任務來劃分的，并據(jù)此進行責任預算、責任控制和責任考核。它的局限性表現(xiàn)在忽略了許多不同于單一職能部門但又具有聯(lián)系和同質性的費用的責任歸屬。作業(yè)成本責任中心的劃分改變了這一狀況，沖破了職能部門的桎梏，以同質作業(yè)合并形成的作業(yè)中心為基礎確認責任中心，這就使更多的費用納入責任管理，且規(guī)范責任、權利和利益之間的對等關系。同時，以作業(yè)中心為責任中心使責任成本核算和作業(yè)成本核算的口徑保持一致，使責任成本的評價與考核落到實處。其次，作業(yè)的使用產(chǎn)生大量有助于業(yè)績考核的數(shù)據(jù)和信息。作業(yè)成本控制中的責任由于作業(yè)成本法的運用必須以明確劃分各類資源動因和作業(yè)動因為前提，而這些資源動因和作業(yè)動因中一部分屬于財務信息，還有相當一部分屬于非財務信息，這就為管理人員從財務角度和非財務角度兩個方面進行業(yè)績評價提供了可能。最后，促使業(yè)績評價指標趨于多樣化，作業(yè)成本法不僅保留了原有責任會計系統(tǒng)有用的財務指標，而且更多地結合了非財務指標作為作業(yè)中心業(yè)績評價與考核的指標。
一般而言，企業(yè)通過對自身外部價值鏈分析可以改變與供應商、購買商的關系，尋求戰(zhàn)略優(yōu)勢和成本降低機會。但戰(zhàn)略成本管理的重點是對企業(yè)內部價值鏈的分析、控制與評價，是基于對企業(yè)外部環(huán)境和競爭對手分析，有效實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標和成本優(yōu)勢的一個過程。所以企業(yè)戰(zhàn)略成本管理運用應體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略要求，從前瞻性、全過程、全方位地為企業(yè)核心競爭力的培植與提升提供相關信息，其具體運用可以總結為：（1）體現(xiàn)戰(zhàn)略要求。根據(jù)市場調研、企業(yè)內外環(huán)境分析以及企業(yè)競爭優(yōu)勢提升為企業(yè)進行戰(zhàn)略定位。（2）目標成本規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略定位，依據(jù)經(jīng)濟壽命周期成本管理和全過程管理要求，確定目標成本。（3）將目標成本分解，一是以作業(yè)為對象分解為作業(yè)成本；二是以人為對象分解為責任成本，將各作業(yè)的目標成本落實到責任人，在實行成本控制時，各責任人以目標責任成本為標準對各作業(yè)的成本實行監(jiān)控。（4）以責任中心為單位，對目標作業(yè)成本和責任成本進行成本核算，以成本動因為主線分析與評價目標成本管理業(yè)績。
酒店戰(zhàn)略管理論文篇十
1.1國際競爭加強導致企業(yè)貿易摩擦增多
中國作為全球第一大貿易國，既面臨著與發(fā)達國家的競爭，也面臨著與發(fā)展中國家的競爭。一方面發(fā)達國家試圖重塑國際貿易規(guī)則，搶奪中國對新國際貿易規(guī)則的話語權，設法將中國排除在國際貿易環(huán)境外；另一方面中國與其他發(fā)展中國家在勞動密集型產(chǎn)品方面爭奪國際市場份額的競爭日益明顯，激烈的競爭導致中國的貿易摩擦逐年上升。
1.2成本上升導致傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)外移
貿易體量世界第一時，想獲得快速增長已經(jīng)不現(xiàn)實。而生產(chǎn)成本又逐年上升，影響了外貿企業(yè)的國際競爭力。勞動密集型產(chǎn)業(yè)占中國出口產(chǎn)品的一半以上，在能源消耗、環(huán)境污染與治理、社會保險上均承擔著極大的壓力，粗放型的發(fā)展很難持久。中國制造業(yè)的平均工資與發(fā)達經(jīng)濟體相比處于較低水平，但其增長和上升幅度已高于許多其他新興經(jīng)濟體。隨著國內要素成本的不斷上升，一些勞動密集型產(chǎn)業(yè)已開始向東南亞國家轉移，尤其是外資企業(yè)轉移趨勢明顯。從國際競爭力看，出口型勞動密集型產(chǎn)業(yè)對華轉移已大大減少，國際勞動密集型企業(yè)開始將企業(yè)的整體或者部分轉移到其他勞動成本更低的國家。產(chǎn)業(yè)轉移的加劇會降低中國勞動密集型企業(yè)的國際市場份額，極大的影響進出口額的增幅。
1.3政府引導與企業(yè)市場化不統(tǒng)一
市場自身的淘汰和轉型與政府的引導產(chǎn)生了一定程度的沖突，企業(yè)需要政府的扶持，政府也在逐步的引導和支持，著眼于貿易便利化，減少貿易限制和一些繁雜的手續(xù)，希望做到服務型政府，期待實現(xiàn)接近于自由貿易的良好環(huán)境，讓外貿企業(yè)在經(jīng)濟轉型時期為企業(yè)提供好的市場環(huán)境和平臺，更好和更長時間地生存和發(fā)展。兩者目標的不一致會導致一些外貿企業(yè)發(fā)展過程中的困難境地。
1.4出口企業(yè)比較優(yōu)勢相對減弱
一直以來，我國外貿企業(yè)憑借相對低廉的勞動力成本在國際市場上贏得了較多的加工貿易訂單，進而在加工貿易中積累了巨額貿易順差，勞動力成本比較優(yōu)勢也成為我國對外貿易發(fā)展戰(zhàn)略的起點和核心競爭力之一。但近年來低成本優(yōu)勢已出現(xiàn)明顯逆轉，國內人工成本不斷上升、原材料價格上漲、人民幣升值、資源價格改革等因素導致出口成本大量增加，擠壓了盈利空間。產(chǎn)品提價空間有限，抑制了企業(yè)擴大再生產(chǎn)和技術研發(fā)能力，直接降低了出口競爭力。
1.5國際市場和傳統(tǒng)業(yè)務依存度過高
我國外貿企業(yè)過去一直過度依賴于國際市場，貿易多元化并未形成，產(chǎn)能過剩使產(chǎn)業(yè)結構性矛盾凸顯。鋼鐵、紡織服裝、輕工、有色、建材等產(chǎn)業(yè)持續(xù)大規(guī)模投資，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴張、生產(chǎn)能力大多處于過剩狀態(tài)，在國內需求無法消化的情況下，就對外需形成了很強的依賴。在金融危機作用下，國外市場的急劇萎縮使產(chǎn)業(yè)結構中的矛盾顯現(xiàn)出來，一旦外部環(huán)境不利，我國外貿企業(yè)在產(chǎn)業(yè)、金融、就業(yè)等方面就隱藏著難以控制的巨大風險。
2.1歐美企業(yè)績效管理模式概述
歐美的跨國企業(yè)經(jīng)歷了長期的發(fā)展，成熟度較高，形成了完善的人力資源管理模式。目標管理(mbo,managebyobject)的原則較好的貫徹到了歐美跨國企業(yè)的績效管理中。這些采用傳統(tǒng)的mbo管理法的企業(yè)，其績效管理往往簡單而易于操作，他們根據(jù)各級人員的崗位描述來確定員工工作的完成情況。受其傳統(tǒng)文化和管理風格的影響，他們只注重工作的結果，而對于員工獲得這個結果的過程并不注重。然而隨著管理理論的發(fā)展、人性假設的轉變，企業(yè)的人力資源管理進入了一個快速發(fā)展的時期，特別是在人力資源管理模式產(chǎn)生最早、發(fā)展最完善的美國，產(chǎn)生了許多具有革命性的管理思想。在績效管理方面也有了許多創(chuàng)新，出現(xiàn)了新的績效管理模型和管理工具，如kpi績效考評模式、bsc平衡積分卡管理模式、360績效考評模式等，促進了績效管理水平的提高。在績效管理中，歐美企業(yè)呈現(xiàn)出兩個鮮明的特點，即嚴明的制度和成熟的操作方法。在企業(yè)成熟的操作方法的指導下，企業(yè)管理人員能夠將企業(yè)目標能更好地細分到各個組織、部門和崗位，這樣在績效評估時也更容易將績效指標進行量化處理，使績效評估更科學、更可行。企業(yè)績效管理制度名目繁多、分類細致，例如績效管理的基礎—崗位說明書，在界定崗位權力和職責時，不僅詳細描述了崗位的工作內容，也界定了崗位相應的權力和應承擔的責任，使得崗位工作說明書成為企業(yè)進行績效管理的有效依據(jù)，這樣企業(yè)嚴明的制度能夠詳盡地指導企業(yè)的績效管理。
2.2優(yōu)秀跨國公司績效管理體系的特征
1990年以來，隨著世界經(jīng)濟全球化進程的加快，跨國公司的數(shù)量逐漸增多，由于企業(yè)員工的多元化帶來文化和價值觀的多元化對各國人力資源管理模式提出挑戰(zhàn)。盡管由于歷史差異和文化差異等方面的影響，導致各國人力資源管理模式具有許多差異，但在全球經(jīng)濟一體化趨勢的強大沖擊下，跨國企業(yè)的管理面臨巨大的壓力，他們在要想在激烈的全球經(jīng)濟競爭中取勝，必須相互借鑒和學習，跨國公司績效管理研究提升公司競爭力。從通用公司、索尼公司等世界優(yōu)秀的跨國公司來看，盡管他們在文化上、管理上存在這樣那樣的差異，但他們在績效管理上，存在著一些共同之處，這些共同點是高績效的跨國公司所具備的，也是值得各國跨國經(jīng)營企業(yè)學習和借鑒的。
3.1貼合外貿企業(yè)實際，將績效管理理論很好的融合到企業(yè)的戰(zhàn)略績效管理實踐中。在波特五力理論的實際應用中，外貿企業(yè)在轉型期對產(chǎn)業(yè)的力量要素進行很好的研判，可以提升企業(yè)在國際市場上的核心競爭力。在pest理論的實際應用中，外貿企業(yè)在面對復雜的國際環(huán)境中，需要及早布局，對外部環(huán)境有充分的了解，抵御由于外部環(huán)境的變化對企業(yè)造成的沖擊。在csf理論的實際應用中，外貿企業(yè)要很好的審視企業(yè)內部，看清優(yōu)勢和短板，對企業(yè)的戰(zhàn)略要素進行很好的梳理，揚長避短，讓企業(yè)發(fā)展壯大。在關鍵業(yè)績指標(kpi)理論的實際應用中，外貿企業(yè)需要將日常企業(yè)經(jīng)營的全流程分析后，設定各個量化的分項戰(zhàn)略目標，并在企業(yè)的經(jīng)營過程中貫徹執(zhí)行。在平衡計分卡(bsc)理論的實際應用中，外貿企業(yè)在應用bsc理論時，平衡計分卡理論對財務層面考慮較多，要將財務層面和非財務因素結合起來，設計適合企業(yè)本身的績效管理體系。在eva（economicvalueadded）理論的實際運用中，外貿企業(yè)需要制定合理的激勵因素，對員工的內在需求很好的研判，制定合理的規(guī)劃。在學習曲線理論的應用中，外貿企業(yè)在實踐中，需要逐步擴大附加值高的產(chǎn)品規(guī)模，降低生產(chǎn)成本。關于erp系統(tǒng)的績效管理理論實踐，外貿企業(yè)將erp系統(tǒng)作為輔助工具來作為參考。在杜邦財務理論的實際運用中，外貿企業(yè)需要將企業(yè)凈資產(chǎn)收益率逐級分解為多項財務比率乘積，這樣有助于深入分析比較企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
3.2為了提高績效管理體系的環(huán)境適應性，需要設置外貿出口企業(yè)的浮動區(qū)間績效管理體系。后金融危機時代的經(jīng)濟轉型期，外貿出口企業(yè)面臨的外部經(jīng)營環(huán)境的嚴峻形勢，需要通過科技的創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的附加值，利用技術創(chuàng)新、自主品牌培育和開發(fā)國內消費市場等綜合手段來進行應對。企業(yè)的外部環(huán)境涵蓋政治、經(jīng)濟、文化、技術、自然和社會等因素，外部環(huán)境一直在持續(xù)變化中，管理者需要及時的審視外部環(huán)境的變化，設定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，并有效的通過績效考核不斷修正，并確保不偏離大方向。通過對企業(yè)目標的分解，與員工共同制定績效提升的計劃。內部環(huán)境包括企業(yè)資源、企業(yè)能力、企業(yè)文化等因素,后金融危機時代的經(jīng)濟轉型期下的出口企業(yè)內部環(huán)境的多變性,需要企業(yè)實行彈性的戰(zhàn)略規(guī)劃。
3.3明確外貿出口企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃體系，特別是使命和愿景。企業(yè)在金融危機背景下的整體戰(zhàn)略是以生存戰(zhàn)略為前提，在此前提下明確企業(yè)的使命和責任，并讓企業(yè)良性發(fā)展并壯大。后金融危機時代的經(jīng)濟轉型期，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃要充分考量謀求企業(yè)技術、產(chǎn)品和服務乃至產(chǎn)業(yè)升級，將同行業(yè)競爭戰(zhàn)略提升到產(chǎn)業(yè)上下游價值鏈的競爭戰(zhàn)略，在深度和廣度上良好布局，謀求廣闊的發(fā)展空間。出口企業(yè)的生存戰(zhàn)略目標在相關部門和全體員工中充分溝通、形成共識、層層傳達、落實,引導全體員工為企業(yè)整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)和公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量，通過績效管理驅動企業(yè)的管理和運營,使績效管理系統(tǒng)真正成為戰(zhàn)略規(guī)劃的重要部分，并得到切實的執(zhí)行。
3.4構建浮動區(qū)間的績效目標體系。后金融危機時代的經(jīng)濟轉型期,符合出口企業(yè)戰(zhàn)略的績效目標設置前提是員工通過努力能夠達到。因此,設置兩級或者三級的浮動績效目標制,拉開績效目標設置區(qū)間,對應不同目標值完成相應的難度，從而設置不同的考核分數(shù)。設置最低層次的目標是在績效水平左右的目標，對于分項目的設定，保障了員工在惡劣的環(huán)境下也能夠實現(xiàn)設定的目標。員工在完成基本目標的情況下，可以有更多的激情完成更高目標，這樣的彈性績效目標體系可以最大程度的激發(fā)員工的潛力，同時又做到了賞罰分明。企業(yè)的每個員工根據(jù)績效目標能夠自覺有效地承擔起各自的責任,按職業(yè)化要求盡職盡責地完成任務,共同度過艱難的時刻。浮動區(qū)間績效目標體系還要注意目標的明確性,目標范圍擴大并不意味著目標不清晰。
3.5雙向績效溝通和反饋機制。在績效考核的過程和結果考察中，雙向的溝通貫穿于整個績效管理循環(huán)。溝通的渠道是雙向的，改善員工及企業(yè)的績效是溝通的出發(fā)點，溝通的重心在探討分解目標的具體應對之策。雙向溝通是外貿企業(yè)績效管理得以順利開展和良好實施的保障。目標設置時的溝通能夠有效的解決管理過程中的障礙，最大限度地提高企業(yè)整體目標的實現(xiàn)和績效管理的達成；同時也能提高全體員工參與的積極性，減少績效考核過程中的阻力，保證考核公平、公正、公開進行。外貿出口企業(yè)通過持續(xù)的績效管理循環(huán)來適應復雜多變的內部環(huán)境和外部環(huán)境，形成良好的浮動區(qū)間績效管理體系，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標服務。
[4]張莉.中國外貿：大考下的抉擇[j].今日中國.20xx
[5]梁達.新常態(tài)下外貿競爭新挑戰(zhàn)在哪里[n].上海證券報,20xx
[6]張燕生.后危機時代我國對外貿易的戰(zhàn)略性調整[j].國際貿易,20xx,(01).
酒店戰(zhàn)略管理論文篇十一
（一）研究背景。
隨著經(jīng)濟的高速騰飛和發(fā)展，戰(zhàn)略成本管理表現(xiàn)出新興的經(jīng)濟形態(tài)。人們逐漸意識到，中小企業(yè)的成長不僅僅由企業(yè)與顧客的關系決定，且企業(yè)的競爭能力也不只是受企業(yè)自身競爭優(yōu)勢，關鍵在于企業(yè)如何提高戰(zhàn)略成本管理效用。
（二）研究意義。
建立戰(zhàn)略成本管理理論模型，打破過去的傳統(tǒng)觀念，不僅僅將精力集中在企業(yè)微觀層面，更要重視企業(yè)的整體協(xié)調發(fā)展。樹立正確的戰(zhàn)略成本觀念，有利于指導中小企業(yè)建立戰(zhàn)略成本管理運行機制，有利于中小企業(yè)探索戰(zhàn)略成本管理手段，合理運用戰(zhàn)略成本管理方法，提高企業(yè)核心競爭力。
（一）長期性。
在中小企業(yè)的管理過程中決策者要用戰(zhàn)略成本管理的方法來進行企業(yè)的管理活動，才能在激烈的競爭中脫穎而出。
（二）全面性。
戰(zhàn)略成本管理包含了中小企業(yè)生產(chǎn)、開發(fā)、研究、設計和后續(xù)銷售等所有的管理活動，都要求對所有的過程進行成本計算，對企業(yè)成本進行全面化的管理。
（三）競爭性。
中小企業(yè)進行戰(zhàn)略成本管理，可以在保持競爭優(yōu)勢的同時，穩(wěn)固中小企業(yè)的穩(wěn)定地位，而不只是降低產(chǎn)品成本。戰(zhàn)略成本管理有利于管理者制定合理的成本管理戰(zhàn)略，使企業(yè)能在競爭中取勝，提高企業(yè)競爭力。
（四）開放性。
傳統(tǒng)成本管理注重的`是降低成本，忽略整體效應，而戰(zhàn)略成本管理全方面且多維度，可以開放、宏觀的對中小企業(yè)縱向和橫向價值鏈都進行成本管理。
（一）增強中小制造企業(yè)市場競爭力。
全球性競爭的越演愈烈，傳統(tǒng)的成本管理已經(jīng)滿足不了現(xiàn)時代經(jīng)濟的飛速發(fā)展，迫切需要企業(yè)改變傳統(tǒng)成本管理方法，進行合理高效的成本控制，戰(zhàn)略成本管理應運而生。戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)能夠在市場競爭中起決定性作用的因素，它能夠使中小企業(yè)站在未來的角度看問題，訂下長遠的戰(zhàn)略成本目標，可以給企業(yè)帶來長期的競爭優(yōu)勢。
（二）強化戰(zhàn)略意識，做出正確決策。
傳統(tǒng)的成本管理以降低成本為主要目的，強調的是節(jié)約。然而當企業(yè)將成本節(jié)約到最低的程度時，仍追求成本降低，很可能造成企業(yè)質量的下降，進而影響企業(yè)利潤。戰(zhàn)略成本管理使企業(yè)不僅僅將成本控制的重心放在自身生產(chǎn)環(huán)節(jié)，還包括外部環(huán)境，為決策者提供全面的信息以便做出合理的成本管理決策。
戰(zhàn)略管理體系包括制定戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略和評估戰(zhàn)略，三個階段形成循環(huán)，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。戰(zhàn)略管理的目標是發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)建新的發(fā)展機會，獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)長期的發(fā)展目標。企業(yè)管理工作要以未來的環(huán)境變化趨勢作為決策的基礎，因而使得企業(yè)戰(zhàn)略管理體系尤為重要。
（四）加強企業(yè)管理，提高企業(yè)效益。
戰(zhàn)略成本管理能夠保障戰(zhàn)略管理的順利實施，其運用可以幫助我國中小制造企業(yè)從戰(zhàn)略的角度進行成本管理。戰(zhàn)略成本管理的方法是多樣的，中小制造企業(yè)可以通過戰(zhàn)略定位、成本動因分析以及價值鏈分析等將成本管理由單純的自身管理夸大到與之相關的外部環(huán)節(jié)，加強對中小制造企業(yè)的管理，改善其經(jīng)營業(yè)績.
（一）成本意識未徹底改變。
我國大部分中小企業(yè)雖然實施了戰(zhàn)略成本管理，但因成本觀念未得到根本上的改變，導致企業(yè)成本管理依然在沿用傳統(tǒng)的成本管理方法中，企業(yè)成本不能得到合理有效的控制。
（二）缺乏相應的技術支持。
不同于傳統(tǒng)成本管理，企業(yè)運用戰(zhàn)略成本管理方法控制成本之前需要收集和處理大量的信息和數(shù)據(jù)，企業(yè)需要及時調整自身使其掌握戰(zhàn)略成本管理所運用的核算方法和技術。
中小企業(yè)要樹立戰(zhàn)略成本管理觀念，將成本管理與戰(zhàn)略管理有效的結合起來，使中小企業(yè)從傳統(tǒng)成本管理觀念轉化為戰(zhàn)略成本觀念的高度。
（二）優(yōu)化企業(yè)價值鏈。
價值鏈中并不是每一個環(huán)節(jié)都會創(chuàng)造價值，而真正能為中小企業(yè)帶來價值的經(jīng)營活動就是企業(yè)價值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。市場瞬息萬變，企業(yè)不可能全程把控每個增值環(huán)節(jié)，因此需要企業(yè)加強與價值鏈上的主要企業(yè)溝通合作，達成行業(yè)價值鏈，互惠共贏。
中小企業(yè)進行戰(zhàn)略成本管理，既能給中小企業(yè)直接的經(jīng)濟效益，又能使企業(yè)進行規(guī)范化的管理。經(jīng)濟全球化的發(fā)展形勢下，中小企業(yè)應當不斷完善自身成本管理，提升成本管理能力。全球經(jīng)濟是處在不斷變化中的，中小企業(yè)要相應的調整戰(zhàn)略成本管理方法，提高整體的競爭能力，提升中小企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位。
酒店戰(zhàn)略管理論文篇十二
在經(jīng)濟全球化的環(huán)境下，中小企業(yè)外部環(huán)境不確定性程度加深，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不單單停留在成本競爭層面，一味地依靠壓縮成本來增加利潤空間，在新的挑戰(zhàn)下，企業(yè)之間的競爭正在逐步向戰(zhàn)略層面演變，企業(yè)需要站在戰(zhàn)略的高度對企業(yè)的成本行為和成本結構進行分折，把成本管理和戰(zhàn)略管理結合起來，綜合考慮企業(yè)內部、外部方方面面的聯(lián)系，運用相關的成本數(shù)據(jù)信息，制定出適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的成本管理方法，如此反復更新，不但企業(yè)的戰(zhàn)略目標更容易實現(xiàn)，企業(yè)的競爭優(yōu)勢也能持久不衰。這便是現(xiàn)下成本管理和戰(zhàn)略管理領域炙手可熱的新課題——戰(zhàn)略成本管理研究。
（一）戰(zhàn)略成本管理的含義及特點。戰(zhàn)略成本管理指企業(yè)利用搜集到的成本信息來制定企業(yè)發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略，以降低成本并增強企業(yè)的戰(zhàn)略地位，全方位地應對當前的市場競爭，并最終為企業(yè)提供持續(xù)發(fā)展的動力。在成本管理方法中導入戰(zhàn)略管理思想，通過提供相關的分析資料，幫助管現(xiàn)者制定企業(yè)戰(zhàn)略，并根據(jù)不同時期企業(yè)不同的經(jīng)營戰(zhàn)略來調整更新成本管理方法，這樣，企業(yè)可以隨時以最好的競爭優(yōu)勢面對競爭，有利下保持持久的競爭優(yōu)勢。
戰(zhàn)略成本管理順應了外部競爭環(huán)境的變化，其特征概括起來有以下幾點：
（4）動態(tài)性。隨著企業(yè)的發(fā)展，不同的時期有不同的發(fā)展戰(zhàn)略。但是不管任何吋候，戰(zhàn)略管理與成本管理，你中有我，我中有你，二著相輔相成，相互促進，共同形成適應企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略成本管理思想與原則。
（二）戰(zhàn)略成本管理的主要方法及內容。綜合來看，戰(zhàn)略成本管現(xiàn)的方法及內容主要包括價值鏈分折、戰(zhàn)略定位分析和成本動因分析三種。價值鏈分析是通過對企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)鏈進行的價值分析，不僅包括企業(yè)內部的價值活動分析，還包括產(chǎn)業(yè)鏈上下游以及競爭對手的價值活動分析，只有做到知己知彼，才能為企業(yè)創(chuàng)造成本優(yōu)勢提供條件；戰(zhàn)略定位分析通過對競爭環(huán)境進行分析，確定企業(yè)的所處的位置，進而選擇競爭戰(zhàn)略，并制定與競爭戰(zhàn)略相適成的成本管理方法，戰(zhàn)略定位分析解決了企業(yè)如何把成本管理同具體的發(fā)展戰(zhàn)略相結合的問題；成本動因在價值鏈分析和戰(zhàn)略定位分析的基礎上，進一步明確了成本管理的重點，可以很好的揭示影響企業(yè)成本的驅動因素，同時指出控制方法，從而更好地保證成本管理的有效性。
戰(zhàn)略成本管理在我國還是比較新穎的一種成本管理方法，目前，我國的中小企業(yè)依然停留在傳統(tǒng)的成本管理階段，對于戰(zhàn)略成本管理有一種可望而不能觸及的距離感，究其原因，主要有以下一些：
（一）相關理論不完善。目前我國的戰(zhàn)略成本管理研究并不是特別多，并且大多數(shù)停留在理論階段，相對比較落后，而習慣了傳統(tǒng)的成本管理，也沒有典型的我國運用戰(zhàn)略成本管理成功的典型案例可供借鑒，所以，大多數(shù)中小企業(yè)便沒有改變的動力，更愿意選擇短期內能看到利益的傳統(tǒng)的成本管理方法，戰(zhàn)略成本管理的整個發(fā)展都比較緩慢滯后。
（二）宏觀環(huán)境不健全。國內有一些大企業(yè)已經(jīng)試著運用戰(zhàn)略成本管理改善了自己的成本管現(xiàn)活動，并且見到了顯著的成效，比如長虹集團的目標成本管觀體系、美的集團的供應鏈成本管理等，但是畢竟運用的企業(yè)寥寥無幾，大的宏觀環(huán)境也不健全，企業(yè)運用戰(zhàn)略成本管理阻礙重重。所以，很多眾業(yè)對于實施戰(zhàn)略成本管理也只能想想而已。
（三）成本控制機制不健全。戰(zhàn)略成本管理是一個全面且具有持續(xù)性的管理機制，這個機制的建立有成木，資金、時間以及人才，對一些企業(yè)管理者來說，雖然知道戰(zhàn)略成本管理長期性的特點，但是與眼前的短期利益相比，這些支出短期內不能見到成效，所以不容易開始、管評者的遲疑反映以及機制建設的停滯，都直接限制了企業(yè)戰(zhàn)略成本管理得運用。
（一）整合理論，培養(yǎng)人才。理論是用來指導實踐的，要實施戰(zhàn)略成本管理，必須耍有正確的完善的理論作指導，所以，企業(yè)應該首先搜集相關的理論并進行整合，整理出一套可以為己所用的現(xiàn)論框架，繼而進行人才的集中培訓，為企業(yè)實施戰(zhàn)略成本管理打好基礎。
（二）轉變思想，靈活運用。企業(yè)中，高層管理者是一切管理理念順利實施的關鍵，在戰(zhàn)略成本管理的實施過程中，為了排除管理者管理絕對化管理經(jīng)驗的干擾，首先必須對管理者進行相關的培訓，使管理者首先轉變觀念。戰(zhàn)略成本管理動態(tài)性的特點要求企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)不同時期競爭戰(zhàn)略采取不同的成本管理方式，對中小企業(yè)來講，絕對不能把大企業(yè)的成本管理案例拿來生搬硬套，只有根據(jù)自己的競爭戰(zhàn)略、依椐自己業(yè)務的特點靈活選擇卓有成效的成本控制，才能達到提高競爭優(yōu)勢、同吋降低成本的戰(zhàn)略成本管理目標。
（三）整合資源，增值產(chǎn)出。從供應鏈的角度看，外部的供應商、顧客對企業(yè)的成本管觀有影響作用，企業(yè)與供應商之間后者負責提供產(chǎn)品或服務，包括產(chǎn)品的設計、質量、包裝等都由供應商主導負責，企業(yè)作為供應鏈下游，若要進行有效的成本管理，應主動出擊，對供應商對企業(yè)成本管理的影響方面進行細分，劃分為有價值、價值少以及無價值環(huán)節(jié)，然后進行由針對性的資源整合。顧客對企業(yè)的影響取決于其選擇的產(chǎn)品企業(yè)是否能以最低的資源消耗得到最大的利益產(chǎn)出，所以，對企業(yè)來講，應該做好市場調研，對產(chǎn)品的銷量、銷售方式、銷售區(qū)域、運輸?shù)确矫孢M行精細化成本管理，做到以最小的資源、勞動消耗獲得最大的價值產(chǎn)出。通過整合外部供應鏈實現(xiàn)與供應商、顧客之間的有效協(xié)同，追求企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的價值最大化。
總之，在市場經(jīng)濟條件下，戰(zhàn)略成本管理是未來企業(yè)成本控制與管理的趨勢，對廣大中小企業(yè)而言，是時候轉變思想，從戰(zhàn)略高度對企業(yè)自身及其外部供應鏈上下游企業(yè)的成本行為和成本結構進行分析，為實施適應企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的成本管理做準備，最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)競爭能力的提升。
酒店戰(zhàn)略管理論文篇十三
大數(shù)據(jù)時代的到來已經(jīng)給經(jīng)濟社會生活的各個領域都帶來了深刻的變革。對企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)日益深入和廣泛的應用給其發(fā)展帶來了一系列新的機會和挑戰(zhàn)，這給企業(yè)的戰(zhàn)略管理提出了新的命題，對傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理框架體系造成了革命性的影響。與此相適應，企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的教學也相應地要發(fā)生變革，從而能夠跟上時代發(fā)展的步伐。實際上，除了對課程內容的影響外，大數(shù)據(jù)對于企業(yè)戰(zhàn)略管理教學模式的影響也不容忽視，這進一步對企業(yè)戰(zhàn)略管理的課程教學改革提出了迫切要求。鑒于此，本文將在簡要分析大數(shù)據(jù)對企業(yè)戰(zhàn)略管理教學內容和教學模式造成影響的基礎上，提出企業(yè)戰(zhàn)略管理教學應對大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)的對策建議，以期不斷提高企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的教學水平和質量。
大數(shù)據(jù)將對企業(yè)戰(zhàn)略管理知識體系帶來深刻的變革，這也相應地將引發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略管理教學內容的變化，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
（1）大數(shù)據(jù)對企業(yè)戰(zhàn)略思維的影響。傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理中，有兩種典型的戰(zhàn)略決策思維：基于外部環(huán)境的行業(yè)組織模型以及基于內部資源的資源基礎觀。前一種思維關注行業(yè)競爭，以波特五力模型分析為主要手段，后一種思維關注企業(yè)的獨特資源，視其為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。而在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)所面臨的競爭不僅來自于行業(yè)內部，跨界競爭成為常態(tài)，例如智能手機的出現(xiàn)不僅顛覆了手機行業(yè)的發(fā)展格局，同時也對游戲機、數(shù)碼相機、影視產(chǎn)業(yè)等行業(yè)產(chǎn)生了重大沖擊。與此同時，數(shù)據(jù)日益成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，如何獲取和利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為企業(yè)需要考慮的新課題?？缃绾蛿?shù)據(jù)資產(chǎn)化是當前企業(yè)戰(zhàn)略決策思維需要拓展的重要內容。
（2）大數(shù)據(jù)對企業(yè)發(fā)展環(huán)境的影響。在企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境中，技術是一個非常重要的因素，而大數(shù)據(jù)作為當前信息技術的前沿領域，正在不斷地重塑企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，伴隨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)對競爭格局和行業(yè)標準的顛覆實際上為企業(yè)趕超發(fā)展提供了重要機遇，例如青島紅領集團成功運用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)了西服的大規(guī)模定制，成為行業(yè)新標桿。同樣的，大數(shù)據(jù)也給企業(yè)帶來了一系列新的挑戰(zhàn)，一方面是無法預知競爭對手會利用大數(shù)據(jù)帶來怎樣的顛覆性變革，另一方面對于數(shù)據(jù)的獲取和利用對企業(yè)也是一大挑戰(zhàn)。如何有效把握大數(shù)據(jù)帶來的機遇以及應對挑戰(zhàn)，是企業(yè)戰(zhàn)略管理者當下必須關注的問題。
（3）大數(shù)據(jù)對企業(yè)戰(zhàn)略決策過程與手段的影響。在傳統(tǒng)的戰(zhàn)略決策過程中，往往都是自上而下的，無論是員工參與還是顧客參與，其規(guī)模和范圍都極為有限，而且成本極高。但在大數(shù)據(jù)背景下，利用大數(shù)據(jù)分析技術可以迅速有效地抽取出員工和顧客意見中有價值的信息，為“分布式?jīng)Q策”提供重要支撐。此外，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略決策往往以定性分析為主，而基于大數(shù)據(jù)的競爭情報分析、消費者行為分析以及輿情分析等技術的應用為量化決策提供了重要手段，使企業(yè)能夠更好地洞察消費者需求、競爭環(huán)境變化、技術發(fā)展趨勢等。
（4）大數(shù)據(jù)對企業(yè)戰(zhàn)略決策效果評價與控制的影響。決策的核心在于信息，以往由于信息獲取的滯后性，對決策效果的評價往往只能采取事后評價的方式。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)獲取的時效性大大提高，甚至可以做到實時監(jiān)控，因而也可以對決策效果進行實時評價，并且能夠根據(jù)環(huán)境的變化及時做出調整。在一些情況下，利用大數(shù)據(jù)還可以進行有效的預測，比如宏觀經(jīng)濟發(fā)展，微觀方面如設備故障的預測性維修等。
在大數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)的教學模式將受到顛覆性沖擊，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
（1）基于大數(shù)據(jù)的新型教育平臺的出現(xiàn)，課堂教學模式受到越來越多的挑戰(zhàn)。各種在線教學平臺、翻轉課堂、微課、慕課的出現(xiàn)，實現(xiàn)了標準化教學向個性化教學的轉變。傳統(tǒng)的課堂教學模式則是使用標準化的教材，在統(tǒng)一的時間和地點，培養(yǎng)標準化的人才。但在大數(shù)據(jù)時代，新型教學平臺為大量收集學生的學習行為提供了基礎，通過大數(shù)據(jù)技術的分析，可以對學生的學習特點和學習效果進行有效監(jiān)控，并依此提供個性化的課程。
（2）信息獲取渠道劇增，精準度也大大提高，教學的知識傳輸功能正在不斷弱化。在大數(shù)據(jù)時代，學生從網(wǎng)絡獲得信息的渠道劇增，能夠方便快捷地獲取到感興趣的信息和知識。此外，個性化推薦技術的不斷發(fā)展也使得可以及時精準地獲取到自身關注領域的信息。傳統(tǒng)教學模式主要以教師講授為主，成為學生獲取知識的唯一途徑。但面對大數(shù)據(jù)的沖擊，這種功能將會不斷弱化，如何培養(yǎng)學生的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力成為教師在新形勢下需要考慮的關鍵問題。
面對著大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理實踐和教學的影響，我們可以從以下幾方面來變革，以此來不斷改進企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的教學水平和質量。
（1）對教師而言，要努力做到更新觀念、調整定位、提升能力。首先，面對大數(shù)據(jù)的沖擊，從事企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的任課教師要以開放的心態(tài)迎接時代的變革，及時更新觀念，建立大數(shù)據(jù)思維，從心理上接受而非抵觸這一變化。其次，任課教師要及時調整自身定位，要從原來的知識傳授者轉變?yōu)閷W生學習的引導者、幫助者和推動者，積極調動學生的學習積極性，鼓勵他們參與到課程學習過程中來，不斷提升學生的學習能力、知識運用能力。最后，在新形勢下，任課教師也要不斷提高自身的能力，一方面要不斷更新自身的知識結構，從而能夠將大數(shù)據(jù)相關的知識融入到企業(yè)戰(zhàn)略管理的教學當中，另一方面則要不斷提高自身的教學技能，加強對新的教學手段、教學技能的學習和運用。
（2）在教學內容方面，當前可以從以下兩個方面來努力。一個是要在現(xiàn)有的教學當中適當加入有關大數(shù)據(jù)的內容，引導學生關注大數(shù)據(jù)、思考大數(shù)據(jù)對企業(yè)發(fā)展的影響，因為這是時代大趨勢，不可避免。由于目前還非常缺乏有關大數(shù)據(jù)對企業(yè)戰(zhàn)略管理影響的現(xiàn)成資料，任課教師可以通過組織學生收集整理相關材料，并進行課堂討論，這不失為一種有效的教學方式。另一個則是需要企業(yè)戰(zhàn)略管理領域的專家學者共同努力，加大對大數(shù)據(jù)影響的研究力度，形成豐富的研究成果，并將其進一步整合到教材當中，為教學工作提供強力支持。
（3）在教學模式上，要更加強調個性化、實踐性和參與度。積極運用微課、慕課、翻轉課堂等教學模式，通過將課程內容制作成ppt、視頻、練習題、測試題、討論題、評分標準等資料上傳到網(wǎng)絡平臺供學生自主學習，也能更好地滿足其個性化需要。再者，企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門理論與實踐兼具的課程，以往過分注重理論知識傳授，忽視實踐性教學，要加強案例教學、企業(yè)實地調研等環(huán)節(jié)的工作，同時也更多地以學生為主體參與到課程的教學中來，參與討論、參與知識講授等不同環(huán)節(jié)。
大數(shù)據(jù)時代的到來，給企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的教學帶來了深刻的影響，無論是在教學內容還是在教學模式上都是如此。面對這些挑戰(zhàn)，任課老師需要更新觀念、調整定位以及不斷提升能力，在教學中加入大數(shù)據(jù)相關的知識，同時也要呼吁加強相關研究并更新教材內容，最后在教學模式上也要更加強調個性化、實踐性和參與度。
主要參考文獻
[1]黃智淋.大數(shù)據(jù)時代宏觀經(jīng)濟學本科教學改革研究[j].中國管理信息化，20xx，20（6）.
酒店戰(zhàn)略管理論文篇十四
中國企業(yè)正處于管理轉型和管理創(chuàng)新的重要時期，外部環(huán)境尤其是競爭環(huán)境的劇烈變化，使得戰(zhàn)略管理對于企業(yè)長期生存和發(fā)展至關重要。本文以企業(yè)戰(zhàn)略的概述為理論基礎，提出企業(yè)戰(zhàn)略存在問題，并有針對性地提出解決問題的有效途徑。
論文關鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略，存在問題，有效途徑
一、企業(yè)戰(zhàn)略概述
(一)企業(yè)戰(zhàn)略定義
20世紀60年代末，隨著商業(yè)競爭的興起，戰(zhàn)略問題越來越引起了學術界的重視。杰克·特勞特根據(jù)軍事中“選擇決戰(zhàn)地點”的概念提出了定位觀念，用以界定企業(yè)經(jīng)營要創(chuàng)造的外部成果，企業(yè)內部運營規(guī)劃相應成為“如何驅動軍隊抵達”去創(chuàng)建定位，并強調定位對企業(yè)競爭的重要性。隨后，邁克爾·波特基于產(chǎn)業(yè)的視角對企業(yè)競爭戰(zhàn)略問題進行了系統(tǒng)研究，指出差異化、成本領先和業(yè)務聚焦是企業(yè)贏得競爭的有效途徑。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略的主要特點
1、目標導向。戰(zhàn)略通常具有強烈的目標導向性。戰(zhàn)略是實現(xiàn)目標的方法和手段。一個戰(zhàn)略，只有在具體的目標前提下討論和實踐才真正具有意義。
2、長期效應。戰(zhàn)略面向未來，把握企業(yè)的總體發(fā)展方向存在問題，聚焦于企業(yè)的遠見和長期目標，并給出實現(xiàn)遠見與長期目標的行動序列和管理舉措。
3、資源承諾。戰(zhàn)略是一種為承諾所支持的態(tài)勢和境界核心期刊目錄。戰(zhàn)略決策往往牽扯到大規(guī)模的、不可逆轉的、不可撤出的資源投入作為對所選戰(zhàn)略方向的承諾。
(三)企業(yè)戰(zhàn)略的基本準則
1、獨特性。戰(zhàn)略的生命線是其獨特性。一個企業(yè)獨有的，難以被對手模仿的特點與資質可以幫助企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢，是戰(zhàn)略的可靠基礎。
2、合法性。當一個企業(yè)在拓展其獨特性的邊界之時，它也要考慮所謂社會合法性問題，需要被對手、公眾、政府、社區(qū)存在問題，和整個社會所容忍和接納。
3、原本性。戰(zhàn)略在商業(yè)競爭中的最終目的是贏，是為消費者創(chuàng)造卓越的價值。從顧客的實際需求出發(fā)是原本性準則的核心要義。戰(zhàn)略靈感的源泉應該來自顧客的需要，而不是對手的作為。
二、企業(yè)戰(zhàn)略存在的問題
(一)對戰(zhàn)略管理的理論和方法的認識膚淺
自從改革開放以來，我國企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)歷了從生產(chǎn)導向到推銷導向、營銷導向、直至戰(zhàn)略管理幾個階段。由于過去幾十年里中國市場環(huán)境的穩(wěn)定性，企業(yè)更加注重以生產(chǎn)、銷售為重點的經(jīng)營管理方法，對企業(yè)長期生存與發(fā)展缺乏整體性、全局性、長遠性的謀劃意識。
(二)靜態(tài)地制訂企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)是與社會不可分割的一個開放的組成部分，它的存在和發(fā)展在很大程度上受其內外部環(huán)境因素的影響。企業(yè)要獲得長期、穩(wěn)定和高速度的發(fā)展，戰(zhàn)略管理者必須隨時監(jiān)視和掃描內外部環(huán)境的振蕩變化，分析機會與威脅的存在方式和影響程度，以便制訂新的戰(zhàn)略或及時對企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略進行調整。
(三)對競爭環(huán)境的判斷失誤
不少公司錯誤地認識和判斷了競爭環(huán)境中發(fā)生的變化。盡管他們中有不少曾占據(jù)行業(yè)領先地位，但他們忽視或誤解了競爭環(huán)境中變化的征兆，最后導致自身的競爭優(yōu)勢受到侵蝕。
(四)受制于組織結構
在傳統(tǒng)的公司組織中，不同部門間分工明確存在問題，承擔不同的職能和責任。而在公司戰(zhàn)略的實施過程中，由于組織結構上的這種條塊分割，要跨越各個不同的職能部門，進而營建有效的協(xié)調整合體系主導核心流程幾乎是不可能的。而要突破此類困境，則需要對傳統(tǒng)的組織結構進行徹底地變革，營造新穎的無邊界的組織形態(tài)。
(五)忽視戰(zhàn)略管理小組的作用
中國企業(yè)，特別是大中型國有企業(yè)長期以來處于政企不分的狀態(tài)，盡管經(jīng)歷十幾年的改革，企業(yè)與政府之間的行政隸屬關系仍然存在。國有企業(yè)高層經(jīng)營者九成由上級主管任命，企業(yè)經(jīng)營者對主管部門負責，并套以行政級別，高層經(jīng)營者對企業(yè)的日常經(jīng)營事務具有主要的管理權和決策權，而且企業(yè)缺乏嚴格的管理約束機制，致使高層經(jīng)營者大權在握，領導班子旁如虛設。而在中國的私營企業(yè)中，集權式經(jīng)驗型管理更是私營企業(yè)的主要管理方式。
三、解決企業(yè)戰(zhàn)略存在問題有效途徑
(一)全面深入理解當代最新的戰(zhàn)略理論和方法
中國企業(yè)成為市場主體的時間較短，企業(yè)管理特別是戰(zhàn)略管理基礎薄弱，要迅速趕上具有上百年歷史的西方企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平，并非易事核心期刊目錄。縮短兩者之間的差距，關鍵在于緊隨國際管理發(fā)展趨勢，全面深入了解當代最新的戰(zhàn)略理論和方法，不是僅僅停留在理論概念的表面含義、方法的簡單操作程序或幾個戰(zhàn)略詞匯的理解上。探尋戰(zhàn)略理論中隱含的深層次的知識，有助于增強企業(yè)綜合運用戰(zhàn)略的能力甚至形成一套適合自己的理論體系，直接提高企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略與外部環(huán)境相適應
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在分析外部環(huán)境和內部條件的基礎上存在問題，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體謀劃。戰(zhàn)略制定必須分析環(huán)境，環(huán)境對戰(zhàn)略的制定、實施具有決定性的影響。事實上企業(yè)的諸多外部環(huán)境都可以概念化為一系列利益相關者，所謂利益相關者是指那些在企業(yè)中擁有利益或參與企業(yè)管理的人和企業(yè)。
(三)構建一個行之有效的競爭信息系統(tǒng)
構建一個行之有效的競爭信息系統(tǒng)，保證相關信息在組織內部的暢通無阻，并使其能得到妥善的處置應對，能為經(jīng)營戰(zhàn)略的正確制定提供可靠有效的信息平臺。需要培育一種對環(huán)境變化敏感的公司文化。在競爭環(huán)境分析時存在問題，必須正確認識自己的競爭空間，不能只局限于現(xiàn)有競爭者，還要充分考慮到潛在的和新的競爭者。
(四)界定企業(yè)戰(zhàn)略氛圍
界定戰(zhàn)略氛圍，找出戰(zhàn)略涉及的關鍵對象以及他們的相互關系;然后設計相對應的組織結構。在同一組織內和不同組織間實現(xiàn)協(xié)調和整合。只有通過樹立明確的目標，有效地溝通，并利用跨職能部門的組織結構，才能突破背離，使組織的各個部門協(xié)調運轉。
(五)借鑒國外企業(yè)經(jīng)驗
借鑒國外企業(yè)特別是跨國公司的成功與失敗的經(jīng)驗。跨國公司來華投資，使中國“國內競爭國際化”，中國企業(yè)不出國門就能與國際性公司進行競爭和較量?？鐕径酁榘l(fā)展成熟的大公司，具有諸多方面的競爭優(yōu)勢，尤其是跨國公司能對大規(guī)模的公司體系進行有條不紊的管理，其特殊經(jīng)驗和手段值得中國企業(yè)尤其是國有企業(yè)學習和借鑒。
酒店戰(zhàn)略管理論文篇十五
一、戰(zhàn)略成本管理概述
（一）戰(zhàn)略成本管理的概念及內涵
“戰(zhàn)略”一詞原屬軍事術語。將“戰(zhàn)略”觀念運用于企業(yè)管理形成了企業(yè)戰(zhàn)略管理，其定義為：企業(yè)的高層領導為了保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和不斷發(fā)展。根據(jù)對企業(yè)內部條件和外部環(huán)境的分析，對企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營活動所進行的根本性和長遠性的謀劃和指導。戰(zhàn)略管理思想對成本會計系統(tǒng)的影響主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略成本管理（strategiccostmanagement）的提出。
成本管理是企業(yè)管理中的一個重要的組成部分。在成本管理中導入戰(zhàn)略管理思想，實現(xiàn)戰(zhàn)略意義上的功能擴展，便形成了戰(zhàn)略成本管理。戰(zhàn)略成本管理就是運用成本數(shù)據(jù)和信息，來發(fā)展及確認能促進公司競爭優(yōu)勢的最優(yōu)戰(zhàn)略。
（二）戰(zhàn)略成本管理的基本思想
戰(zhàn)略成本管理思想是關于戰(zhàn)略成本管理理論構架的概括與總結，可以概括為以下幾個方面：
1、成本的源流管理思想
管理成本要從成本發(fā)生的源流著手，成本管理的重點內容應該是成本發(fā)生的源流，成本管理措施的著力點也應該是成本發(fā)生的源流。成本發(fā)生的源流包括時間源流、空間源流和業(yè)務源流。從成本發(fā)生的角度來看，成本發(fā)生的基礎條件是成本發(fā)生的三大源流的交匯點，是企業(yè)可資利用經(jīng)濟資源的性質及其相互之間的聯(lián)系方式，包括勞動資料的技術性能、勞動對象的質量標準、勞動者的素質和技能、產(chǎn)品的技術標準、企業(yè)的組織結構、職能分工、管理制度以及企業(yè)文化、外部協(xié)作關系等。這些因素的性質及其相互之間的聯(lián)系方式構成了成本發(fā)生的基礎條件。改變成本發(fā)生的基礎條件是成本不斷降低的源泉，代表了成本管理的源流管理思想，它同時是現(xiàn)代管理“不斷改進”思想在成本領域的綜合體現(xiàn)。
2、與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配思想
戰(zhàn)略成本管理要以企業(yè)戰(zhàn)略為核心展開，企業(yè)可以采取的基本戰(zhàn)略有多種，不同的戰(zhàn)略對成本和成本管理有不同的要求。企業(yè)的發(fā)展階段不同，其目標和戰(zhàn)略重點也不同，所要求的管理戰(zhàn)略也不同，成本管理措施的構造與選擇要與企業(yè)的發(fā)展階段相適應。成本是多種成本動因共同作用的結果，不同的戰(zhàn)略措施對成本動因的影響各不相同，有可能引起不同方面的成本發(fā)生反向變動，為了避免戰(zhàn)略措施之間的沖突，所采取的各種管理戰(zhàn)略措施之間要協(xié)調配合。
3、成本管理方法措施的融入思想
有效的成本管理方法措施是那些融入到各部門的業(yè)務管理和業(yè)務活動過程之中的方法措施，只有將成本管理的理念、方法、規(guī)章制度融入到各部門的業(yè)務管理和業(yè)務過程之中，融入到企業(yè)各成員的頭腦之中，才有可能變成真正有效的成本管理措施，成本管理的方法才能發(fā)揮作用。成本管理方法措施的應用機制要優(yōu)先于成本管理措施與方法本身。
（三）企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的特點
要明確企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的基本特點，必須注意企業(yè)戰(zhàn)略成本管理與戰(zhàn)術成本管理的區(qū)別，不應相互混淆。我認為，企業(yè)戰(zhàn)略成本管理具有以下的基本特點：
1、對影響企業(yè)成本的因素分析的全面性和管理的整體性。
戰(zhàn)略成本管理是將管理置于影響企業(yè)成本的企業(yè)內部與外部環(huán)境之中，全面分析影響企業(yè)成本的企業(yè)內部與外部環(huán)境因素的。只有從空間和時間范圍上全面分析影響企業(yè)成本的因素，才能有效地進行企業(yè)戰(zhàn)略成本管理。
2、戰(zhàn)略成本管理目標確定的長期性與短期性的結合。
戰(zhàn)略成本管理的目標，是企業(yè)考慮其內部與外部環(huán)境的有利和不利因素，為實現(xiàn)企業(yè)使命所確定的在較長期限內要求達到的成本管理結果。戰(zhàn)略成本管理目標包括了長期目標與短期目標兩類。長期目標對短期目標進行控制，短期目標從屬于長期目標，是長期目標的執(zhí)行目標，所以在戰(zhàn)略成本管理中要協(xié)調好戰(zhàn)略成本管理的長期、中期和短期目標之間的關系。
3、企業(yè)戰(zhàn)略成本決策的重大性。
企業(yè)作出的戰(zhàn)略成本決策，對企業(yè)長久生存和發(fā)展目標的實現(xiàn)有深遠性和根本性的影響。戰(zhàn)略成本決策的重大性表現(xiàn)在決定企業(yè)未來的成本發(fā)展方向、競爭優(yōu)勢、協(xié)同效應和經(jīng)濟效益等方面。從總體上看，戰(zhàn)略成本決策的項目一般數(shù)額較大、影響面較寬、一個項目的成本全部得到補償?shù)臅r間較長。
（四）戰(zhàn)略成本管理的基本框架
在大多數(shù)的戰(zhàn)略成本管理的理論著作中，價值鏈分折、戰(zhàn)略定位分析、成本動因分析構成了戰(zhàn)略成本管理的基本框架。價值鏈分析的任務就是要確定企業(yè)的價值鏈，明確各價值活動之間的聯(lián)系，提高企業(yè)創(chuàng)造價值的效率，增加企業(yè)降低成本的可能性，為企業(yè)取得成本優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢提供條件；戰(zhàn)略定位分析主要包括成本領先戰(zhàn)略、差異領先戰(zhàn)略、目標集聚戰(zhàn)略、生命周期戰(zhàn)略及整合戰(zhàn)略等；成本動因可分為兩個層次：一是微觀層次的與企業(yè)的具體生產(chǎn)作業(yè)相關的成本動因，如物耗、作業(yè)量等；二是戰(zhàn)略層次上的成本動因，如規(guī)模、技術多樣性，質量管理等。
二、由成本動因看企業(yè)戰(zhàn)略成本管理存在的問題及解決對策
（一）戰(zhàn)略成本動因的定義、特點及分類
成本動因（costdriver）是指引起產(chǎn)品成本發(fā)生的原因。
這些原因構成了成本的決定性因素（determinant）。
所謂戰(zhàn)略成本動因是指從戰(zhàn)略上對企業(yè)的產(chǎn)品成本產(chǎn)生影響的因素。它具有如下特點：
1、與企業(yè)的戰(zhàn)略密切相連，如企業(yè)的規(guī)模、整合程度等。
2、它們對產(chǎn)品成本的影響更長期、更持久、更深遠。
3、與作業(yè)性成本動因相比，這些動因的形成與改變均較為困難。
戰(zhàn)略成本動因可以分為結構性成本動因（structuralcostdriver）與執(zhí)行性成本動因（executionalcostdriver）。由于這些成本動因在成本計算中常不予考慮，因此常常被傳統(tǒng)的成本管理所忽視。對成本這樣研究和劃分，就能從經(jīng)營戰(zhàn)略的意義上作出成本決策，為我國企業(yè)進行有效的成本管理提供了一條有益的思路。
（二）結構性成本動因帶來的問題與對策
結構性成本動因是指決定企業(yè)基礎經(jīng)濟結構如長期投資等相關的成本動因。其形成常需要較長時間；而且一經(jīng)確定往往很難變動；同時，這些因素往往發(fā)生在生產(chǎn)開始之前，因此必須慎重行事，在支出前進行充分評估與分析。另外，這些因素既決定了企業(yè)的產(chǎn)品成本，也會對企業(yè)的產(chǎn)品質量、人力資源、財務、生產(chǎn)經(jīng)營等方面產(chǎn)生極其重要的影響。因此，對結構性成本動因的選擇可以決定企業(yè)的成本態(tài)勢。結構性成本動因主要有：
1、規(guī)模經(jīng)濟：所謂規(guī)模經(jīng)濟是指在價值鏈活動規(guī)模較大時，活動的效率提高或活動成本因可分攤于較大規(guī)模的業(yè)務量而使單位成本降低。
2、整合程度：上述規(guī)模經(jīng)濟與水平一體化相關聯(lián)，而整合程度指的是垂直一體化程度。整合（integrate）是指企業(yè)為了為自己所負責的業(yè)務領域更廣泛更直接，在本企業(yè)業(yè)務流中向兩端延伸至直接銷售、零部件內制和原材料提供等。
3、學習（learning）與溢出：企業(yè)價值鏈活動可以經(jīng)過學習的過程提高作業(yè)效率從而使成本下降。通過學習降低成本的因素有：
（1）隨著時間的推移，來自用戶信息的反饋對企業(yè)的作用。表現(xiàn)為根據(jù)市場的反映改善產(chǎn)品的設計，提高優(yōu)質品率。
（2）通過逐步改善廠房布置、生產(chǎn)排程、作業(yè)進度降低成本。
（3）通過工人活動量的累積使勞動熟練程度提高。
（4）通過對同業(yè)和外部專家顧問的學習而不斷改善生產(chǎn)技術水平和管理水平。
4、地理位置：企業(yè)的地理位置可以若干種方式影響成本。主要表現(xiàn)在：
（1）由于工資水平和稅率在不同國家、不同城市的差異，影響了企業(yè)的工資成本和納稅支出。
（2）企業(yè)所處環(huán)境的交通便利程度及可利用的基礎設施的狀況都會影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本。
（3）企業(yè)所處氣候、文化、觀念等人文環(huán)境，不僅影響了產(chǎn)品的需求，而且影響了企業(yè)經(jīng)營的觀念和方式。
（4）地理位置可能在很大程度上決定了人才的流入。處于擁有優(yōu)越的生活環(huán)境、良好的文化氛圍和較高的生活水平城市的企業(yè)往往能吸引更多的人才。
（5）地理位置對營運成本有重要的影響。相對能源和原材料供應商的地理位置是影響購貨成本的一個重要因素。而相對買方的地理位置會影響企業(yè)的促銷成本和銷售成本如運費。
（三）執(zhí)行性成本動因帶來的問題與對策
執(zhí)行性成本動因是指決定企業(yè)作業(yè)程序的成本動因。它是在結構性成本動因決定以后才成立的。而且這些成本動因多屬非量化的成本動因，其它成本的影響因企業(yè)而異。這些動因若能執(zhí)行成功，則能降低成本，反之則會使成本提高。執(zhí)行性成本動因主要有：
1、生產(chǎn)能力運用模式：生產(chǎn)能力運用模式主要通過固定成本影響企業(yè)的成本水平。由于固定成本在相關的范圍內不隨產(chǎn)量的增加而改變，當企業(yè)的生產(chǎn)能力利用率提高，產(chǎn)量上升時，單位產(chǎn)品所分擔的固定成本相對較少，從而引起企業(yè)單位成本的降低。對于固定成本所占比重較大的企業(yè)而言，生產(chǎn)能力運用模式將對其產(chǎn)生重大影響，產(chǎn)量的上升會帶來單位成本的明顯下降。
2、聯(lián)系：所謂聯(lián)系，是指各種價值活動之間彼此的相互關聯(lián)。這種關聯(lián)可分為兩類：一類是企業(yè)內部聯(lián)系；另一類是企業(yè)與供應商（上游）、客戶（下游）間的垂直聯(lián)系。
（1）企業(yè)內部聯(lián)系。企業(yè)內部各種價值活動之間的聯(lián)系遍布整個價值鏈。例如基本生產(chǎn)和維修活動的聯(lián)系、生產(chǎn)作業(yè)和內部后勤的聯(lián)系、廣告和直接上門推銷之間的聯(lián)系、品質控制與售后服務之間的聯(lián)系。針對相互聯(lián)系的活動，企業(yè)可以采取協(xié)調（coordination）和最優(yōu)化（optimum）兩種策略來提高效率或降低成本。
（2）垂直聯(lián)系：垂直聯(lián)系反映的是企業(yè)活動與供應商和銷售渠道之間的相互依存關系。與上游供應商的聯(lián)系主要是供應商的產(chǎn)品設計特征、服務、質量保證程序、產(chǎn)品運送程序和定單處理程序等。
3、全面質量管理：與傳統(tǒng)質量管理不同的是，全面質量管理強調質量管理的范圍應是全過程的質量控制。全面質量管理的宗旨是以最少的質量成本獲得最優(yōu)的產(chǎn)品質量。故全面質量管理的改進總是能降低成本，是一個重要的成本動因，能給企業(yè)帶來降低成本的重大機會。
上述兩種戰(zhàn)略成本動因的最主要的區(qū)別是，對于結構性成本動因而言，并不是程度越高越好，而是存在一個適度的問題。但對于執(zhí)行性成本動因而言，一般認為程度越高越好，例如，應盡量加強和鼓勵員工的全面參與，健全全面質量管理體系。而且就企業(yè)而言，執(zhí)行性成本動因總結的越多，將越有助于企業(yè)的成本管理。
總之，戰(zhàn)略成本動因分析為企業(yè)改變成本地位，增強競爭力提供了契機。企業(yè)的成本總是由一組獨特的成本動因來控制，而每一個成本動因都可能成為企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢來源，選擇于已有利的成本動因作為成本競爭的突破口是企業(yè)競爭的一項策略，應引起企業(yè)領導者的高度重視。
參考文獻
1、《戰(zhàn)略成本管理》立信會計出版社夏寬云20xx
2、《成本會計》上海財經(jīng)大學出版社樂艷芬20xx
3、《戰(zhàn)略管理》中國財政經(jīng)濟出版社張士玉王濱有張士宏20xx
4、《企業(yè)戰(zhàn)略成本管理研究》中國財政經(jīng)濟出版社陳珂20xx
5、《成本論》中國財政經(jīng)濟出版社林萬祥20xx
酒店戰(zhàn)略管理論文篇十六
現(xiàn)代企業(yè)的成本管理的范圍向著與多學科相互交叉、相互滲透的方向發(fā)展，因此，本文針對國內企業(yè)快速發(fā)展對戰(zhàn)略成本管理的急切需要，結合戰(zhàn)略成本管理基本理論進行概述的同時，對我國企業(yè)戰(zhàn)略成本管理進行研究，希望能夠對國內商品流通企業(yè)在應用戰(zhàn)略成本管理的實踐中提供借鑒。最終以“形成企業(yè)獨特的成本競爭優(yōu)勢”為目標，實現(xiàn)企業(yè)整個成本管理體系的成功改革。
長期以來我國商品流通企業(yè)一直以來在財務上表現(xiàn)為成本高，贏利少，成本管理混亂等制約了我國商品流通企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過戰(zhàn)略成本管理，能夠使得商品流通企業(yè)在后金融危機大背景下的成本削減，但企業(yè)更需要遵循戰(zhàn)略成本管理的方法，有選擇的進行削減。對于成本管理中不重要的環(huán)節(jié),可以大刀闊斧的進行削減，而對于關乎企業(yè)核心競爭力的關鍵要素，反而不排除擴大投入的可能，如此有的放矢，有緊有松，聰明的削減成本，方是既能降低成本，又能不損害企業(yè)健康，甚至增強企業(yè)核心競爭力的最佳選擇。
戰(zhàn)略成本管理是在傳統(tǒng)的成本管理系統(tǒng)的基礎上，從企業(yè)戰(zhàn)略的角度發(fā)展起來的新的成本管理系統(tǒng)，是一種前瞻性和全面性相結合的新型成本管理模式，是成本管理與戰(zhàn)略管理結合的產(chǎn)物。它與傳統(tǒng)成本管理最大的區(qū)別在于其對成本管理的重心不僅在生產(chǎn)階段,而且在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整個過程中，以戰(zhàn)略的眼光從成本的源頭識別成本驅動因素，在成本管理和控制過程中使用了一些現(xiàn)代的成本管理方法和工具。具體是指管理人員運用專門的方法，通過協(xié)調內部資源和外部環(huán)境變化的關系，運用成本數(shù)據(jù)和信息為戰(zhàn)略管理的每一個關鍵步驟提供戰(zhàn)略性成本信息，幫助企業(yè)管理者構建和評價企業(yè)戰(zhàn)略，促進企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成和成本持續(xù)降低的環(huán)境的建立,使企業(yè)能夠達到其所制定的戰(zhàn)略目標。其麵在于，借助會計功能編制成本管理計劃，使企業(yè)有效地適應外部環(huán)境，實現(xiàn)成本領先和競爭優(yōu)勢的“雙贏”。
(二)戰(zhàn)略成本管理是提高公司經(jīng)濟效益的需要。在成本管理中，節(jié)約作為一種手段是不容置疑的，但成本降低是有條件和限度的,在某些情況下控制成本費用，可能會導致產(chǎn)品質量和企業(yè)效益的下降。比如企業(yè)為了追求短期的利潤，可能會減少一些設備的正常修理與保養(yǎng)，從而影響設備未來的正常使用，進而給公司帶來更大的支出。戰(zhàn)略成本管理就是從戰(zhàn)略的角度以盡可能少的成本支出，獲得盡可能多的使用價值，從而為賺取利潤提供盡可能好的基礎,進而提高企業(yè)整體經(jīng)濟效益。
(三)戰(zhàn)略成本管理是完善成本管理體系，加強成本管理的需要。傳統(tǒng)成本管理重心僅在生產(chǎn)階段，而現(xiàn)代企業(yè)成本管理要求成本管理和財務控制不能僅僅停留在結果的分析上，而要將成本管理管理范圍由企業(yè)內部延展到企業(yè)外部，從事后控制到事前控制,通過過程控制將企業(yè)成本管理涉及的各個環(huán)節(jié)和企業(yè)戰(zhàn)略目標相聯(lián)系，立足于企業(yè)長遠發(fā)展，組織企業(yè)成本管理活動。
(四)戰(zhàn)略成本管理是適應環(huán)境的需要。企業(yè)與環(huán)境之間是相互交融、相互滲透的，環(huán)境是企業(yè)關注的焦點并決定企業(yè)的行為。企業(yè)的成本競爭戰(zhàn)略必須同它所處的環(huán)境相聯(lián)系，企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境決定了企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的范圍，企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的核心是獲得競爭優(yōu)勢，而影響企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的主要因素之一就是企業(yè)在競爭環(huán)境中的相對地位。
為了滿足獲取成本優(yōu)勢、提高企業(yè)利潤和降低成本的要求，商品流通企業(yè)必須采取以下有力措施來控制成本,主要有以下三個方面：
（一）控制成本的影響因素。當企業(yè)完成了以價值鏈來歸集營業(yè)成本和分攤資產(chǎn)，并分析其價值活動的影響因素后，企業(yè)就應考慮通過控制這些因素來建立成本優(yōu)勢。如控制地理因素，對不同地區(qū)采取不同營銷策略;進行學習管理，結合企業(yè)長期競爭戰(zhàn)略來制定學習戰(zhàn)略目標,確定趕超競爭對手的基準點；調節(jié)和控制生產(chǎn)過程，保證生產(chǎn)的均衡性和穩(wěn)定性，減少生產(chǎn)能力閑置所帶來的機會損失。
(二)再造價值鏈。擁有成本優(yōu)勢的企業(yè)，其價值鏈往往與競爭對手的價值鏈存在著顯著差異。企業(yè)可以通過采用生產(chǎn)工藝、自動化方面的差異，以及采取新的營銷策略、新的原材料、業(yè)務流程再造、供應商和分銷商協(xié)同、競合策略、廠房設施的地點遷移等措施苒造價值鏈，以便從根本上改變企業(yè)的成本結構，為進一步的成本降低奠定基礎。
(三)通過價值鏈整合等措施強化成本管理。一方面通過價值鏈橫向整合與規(guī)模經(jīng)濟、分權管理等來改善成本動因之間的聯(lián)系，另一方面借助于價值鏈縱向整合、適時制的應用，以及質量成本管理等強化業(yè)務活動過程中的成本管理工作，實現(xiàn)加強成本管理的要求。
在全球性競爭和市場風云變化下，商品流通企業(yè)必須通過專業(yè)化的管理，加強成本的管理，從而降低流通費用，提高流通效率,獲得更多的市場和更好的效益。而要想加強成本管理，降低流通費用，選擇實施戰(zhàn)略成本管理就是非常有效的途徑之一,通過不斷吸收其他管理理論的精華，不斷實踐和完善戰(zhàn)略成本管理的理論方法和管理體系，使商品流通企業(yè)在競爭中獲得可持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢，充分發(fā)揮流通引導生產(chǎn)、指導消費的功能,從而擴大內需，推動社會經(jīng)濟的發(fā)展。
酒店戰(zhàn)略管理論文篇一
從企業(yè)過往營銷活動的表現(xiàn)來看，部分企業(yè)將營銷活動的目的定義為對新客戶群體的發(fā)掘，卻未能形成對既有客戶群體關系的有效維護，盲目地將售前服務與售中服務視作企業(yè)管理運營活動的重心所在，導致售后服務所暴露出的相關問題未能得到及時解決，最終造成既有客戶群體流失。基于投資回報的視角來看，企業(yè)的此種做法顯然欠缺經(jīng)濟性考量。須知，客戶是企業(yè)生存的基礎，客戶關系戰(zhàn)略是企業(yè)獲得客戶，并維持客戶忠誠度的重要手段。本文將圍繞客戶關系戰(zhàn)略內涵與目標，及其中存在的問題展開探討，提出了相關優(yōu)化建議，以期為企業(yè)充分發(fā)揮客戶關系的戰(zhàn)略作用，提升整體營銷水平提供參考。
企業(yè)管理；營銷策略；客戶關系；措施
在買方市場背景之下，企業(yè)之間的營銷競爭不斷加劇，客觀上要求企業(yè)做好客戶營銷工作，為企業(yè)的健康發(fā)展提供良好保障。作為市場營銷理論的一個新發(fā)展，客戶價值論充分彰顯了客戶在企業(yè)營銷工作中的主導地位，且實踐已證明，根據(jù)這一戰(zhàn)略開展營銷工作，對于企業(yè)經(jīng)營效益的提升具有重要作用。
客戶關系戰(zhàn)略是指圍繞客戶需求，采用主動營銷的模式來提升客戶忠誠度以及客戶價值的一種手段和方法。從其具體內涵來看，客戶關系戰(zhàn)略是以客戶為中心的一種營銷模式，主動營銷是客戶營銷的內核，企業(yè)在營銷工作開展中需要化被動為主動，從以企業(yè)為中心轉變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，積極調研分析客戶的需求，圍繞客戶的顯性需求以及潛在需求進行創(chuàng)造性的營銷，從而實現(xiàn)客戶忠誠度提升這一營銷目的。從客戶關系戰(zhàn)略的內容來看，主要包括客戶識別、客戶分析、客戶開發(fā)、客戶維持等，每一個內容的重點都是不同的，需要企業(yè)根據(jù)發(fā)展階段以及營銷需要進行動態(tài)調整。
簡單的說，企業(yè)在客戶關系維護工作中，需要化被動為主動，將以“企業(yè)為中心”轉變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹保e極調研分析客戶的需求，圍繞客戶的顯性需求以及潛在需求來進行創(chuàng)造性的營銷。從整體上看，客戶關系戰(zhàn)略的重要目標即是要充分發(fā)揮輿論力量，以贏得客戶和行業(yè)良好的口碑。口碑是一個永不過時的營銷手段，具有極強傳播威力，尤其是在信息化時代，科技和網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，加快了口碑的傳播速度，對人們的選擇、消費有巨大的影響。對于一個有購買意向的客戶，在進行購買產(chǎn)品前需要進行大量的信息資料收集。其中聽取親友、同事或其他人親身經(jīng)歷后的推薦往往比企業(yè)做出的介紹，更容易讓客戶相信。因此，當前，大部分企業(yè)都強調做好維護客戶關系管理工作，要積極維護與客戶的關系，讓客戶滿意，繼而贏得他們的口碑，并實現(xiàn)口碑傳播。但要注意，口碑建設并非一日之功，客戶關系戰(zhàn)略應當制定一個長效型的規(guī)劃和運作方式，并根據(jù)市場變動、結合企業(yè)狀況與行業(yè)特點，方能有序、有效地開展工作。
從企業(yè)客戶營銷的實踐來看，理念滯后是一個普遍存在的問題，企業(yè)在客戶營銷理念方面并沒有做到與時俱進的更新，由此導致了客戶營銷往往難以取得良好的效果。企業(yè)客戶關系戰(zhàn)略層面的滯后主要表現(xiàn)在客戶至上、主動營銷理念的不到位，不少企業(yè)“客戶至上”的營銷理念僅僅只是停留在口頭上，并沒有在各項營銷工作的具體開展中，較好地貫徹落實客戶至上的理念。
客戶關系管理方法單一是很多企業(yè)存在的共性問題，當前企業(yè)客戶營銷最典型的做法就是“做廣告”，將廣告作為客戶營銷的最優(yōu)選擇以及靈丹妙藥，希望通過廣告提高知名度，吸引更多客戶，而實踐證明，這種營銷方法的效果并不能達到預期。立足于信息技術高度發(fā)展的當下，普通無新意的營銷手段已很難吸引客戶眼球。而對于互動營銷、文化營銷、情感營銷等效果較好的營銷手段，乏人問津，而這對于客戶忠誠度的提升來說也是一個拖累。
客戶關系管理要求企業(yè)在“客戶至上”這一思想的指導下，運用客戶關系管理軟件進行客戶信息的管理以及利用，針對客戶的需求提供產(chǎn)品或者服務?？蛻絷P系管理是客戶關系戰(zhàn)略開展的基礎性以及前提性工作，兩者高度契合，目的都是圍繞客戶需求進行產(chǎn)品或者服務的提供，試圖最大限度地提升客戶滿意度。在當前激勵競爭形式下，客戶營銷行為的有效性取決于客戶關系戰(zhàn)略是否正確，而只有樹立了正確的客戶營銷理念，才能夠推動企業(yè)客戶營銷效果的持續(xù)提升，反之則會拖累客戶營銷效果。對此，企業(yè)要全面樹立“主動營銷”的意識，將“客戶至上”理念融入營銷實踐工作中，及時反饋客戶需求，真正做到尊重客戶，以改變以往“被動”局面，主動出擊，準確把握客戶消費心理與潛在需求，積極嘗試更多、更具創(chuàng)新性的營銷模式，以贏得更多客戶。
客戶在購買商品與接受服務時，注重的是商品服務的質量與品質。如企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務未能滿足客戶的購買與使用訴求，客戶必然對其上游供應者存在不滿，進而無法形成對企業(yè)的忠誠度。鑒于此，企業(yè)要更加注重精細化營銷管理，提升產(chǎn)品與服務的質量和品質，借助客戶與企業(yè)雙贏模式的構建，實現(xiàn)對客戶忠誠度的培養(yǎng)。要注意的是，在市場競爭過程當中，應盡量避免客戶被同業(yè)競爭者轉移，比如，可向自身的客戶群體提供比競爭對象更具“顧客讓渡價值”的產(chǎn)品與服務，創(chuàng)設高效的服務與銷售網(wǎng)絡，使客戶的購買行為更便利，也有效降低企業(yè)自身的成本投入。
客戶是企業(yè)生存的基礎，只有通過客戶開發(fā)，不斷挖掘新客戶，才能保證企業(yè)有序發(fā)展?？蛻絷P系戰(zhàn)略作為市場營銷領域的重要發(fā)展趨勢，企業(yè)應重視客戶價值的合理利用，積極開發(fā)和維護客戶關系，提升客戶的忠誠度，方能切實提升企業(yè)市場競爭力，實現(xiàn)自身戰(zhàn)略愿景。
酒店戰(zhàn)略管理論文篇二
摘 要：企業(yè)財務戰(zhàn)略管理作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個重要方面，決定著企業(yè)資源的合理配置和有效使用，也決定著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的培育和提升，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著重要的作用。
關鍵詞：企業(yè) 財務戰(zhàn)略管理 環(huán)境分析
一、企業(yè)財務戰(zhàn)略分析的內容
企業(yè)財務戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的重要內容之一。要對企業(yè)實行有效的財務戰(zhàn)略管理，就必須對企業(yè)財務戰(zhàn)略進行分析。對企業(yè)財務戰(zhàn)略的分析主要是對企業(yè)財務戰(zhàn)略管理環(huán)境的分析。企業(yè)財務戰(zhàn)略管理環(huán)境是環(huán)境的一個子系統(tǒng)，它具有環(huán)境的一般共性，又因與企業(yè)財務戰(zhàn)略管理活動緊密聯(lián)系而具有自己的特點。
在現(xiàn)代復雜多變的企業(yè)環(huán)境中，財務戰(zhàn)略環(huán)境與企業(yè)財務管理之間的關系極為密切。無論何時，企業(yè)財務活動的健康運行離不開其賴以存在和發(fā)展的社會環(huán)境和企業(yè)自身條件。財務戰(zhàn)略管理環(huán)境是由外部環(huán)境和內部環(huán)境組成的統(tǒng)一有機體，不管是企業(yè)外部環(huán)境還是企業(yè)內部環(huán)境，其許多因素的變化對企業(yè)資金運行流動都有直接或間接的影響作用。分析和預測這些環(huán)境因素的變化和影響是企業(yè)制定、部署財務戰(zhàn)略的重要依據(jù)。具體來說，經(jīng)濟因素是影響財務戰(zhàn)略的主要因素；政治因素和法律因素有著變動不定的性質，在不同國家和同一國家的不同時期所起的作用不同；社會文化教育因素則直接影響著財務戰(zhàn)略管理人員的素質和業(yè)務水平；企業(yè)自身的財務戰(zhàn)略管理體制、內部監(jiān)督管理以及經(jīng)營水平和財務狀況等直接影響著財務戰(zhàn)略管理的質量，甚至整個企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
二、我國企業(yè)實施財務戰(zhàn)略管理存在的問題
（一）財務戰(zhàn)略管理中的“馬太效應”明顯
重視財務戰(zhàn)略企業(yè)的整體經(jīng)濟效益明顯好于不重視的企業(yè)；企業(yè)在制定和執(zhí)行財務戰(zhàn)略后的經(jīng)濟效益較以前有明顯的提高。這是“馬太效應”在企業(yè)財務戰(zhàn)略管理中的具體體現(xiàn)，即越是經(jīng)濟效益好的企業(yè)越重視財務戰(zhàn)略管理，而越重視財務戰(zhàn)略管理，企業(yè)的經(jīng)濟效益就越好；反之亦然。這說明，制定和執(zhí)行企業(yè)財務戰(zhàn)略是非常必要的。
（二）企業(yè)對財務戰(zhàn)略重制定、輕實施
一個規(guī)范的、全面的財務戰(zhàn)略管理過程分為三個階段，即戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制，這三者相互聯(lián)系、相互制約、缺一不可。從國內一些企業(yè)的經(jīng)驗看，他們在制定財務戰(zhàn)略的階段投入了極大的熱情和資源，請知名的咨詢公司進行調研策劃，進入實施階段后由于工作的復雜性和投入的進一步加大則熱情減低，特別是實施中遇到較大困難時就會熱情大減，于是財務戰(zhàn)略管理轟轟烈烈開場、冷冷清清收場的現(xiàn)象屢見不鮮。
（三）企業(yè)的財務戰(zhàn)略與其他職能戰(zhàn)略整合性差
公司戰(zhàn)略作為企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，側重于從全局出發(fā)確定企業(yè)業(yè)務經(jīng)營范圍并進行資源配置；職能戰(zhàn)略則是由研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、財務、人事等職能部門根據(jù)公司戰(zhàn)略的要求制定出本部門的目標和規(guī)劃，是公司戰(zhàn)略的具體化。財務戰(zhàn)略需要以公司戰(zhàn)略為依據(jù)，不得與公司戰(zhàn)略目標相左。一些企業(yè)的戰(zhàn)略體系中存在著企業(yè)財務戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略、其他職能戰(zhàn)略整合性和協(xié)調性差的問題，突出表現(xiàn)在目標相左、本位主義嚴重、相互扯皮、協(xié)調難度大，這樣財務戰(zhàn)略管理的整合性優(yōu)勢和管理效果必然受到影響。
三、加強實施企業(yè)財務戰(zhàn)略管理的措施
（一）加強財務戰(zhàn)略的實施與監(jiān)控，糾正“虎頭蛇尾”型的財務戰(zhàn)略管理
如果沒有財務戰(zhàn)略的實施與監(jiān)控，財務戰(zhàn)略也就無法得以有序地推進，也就無法保障企業(yè)內部各個經(jīng)營單位的財務行為沿著企業(yè)整體利益最大化的目標軌跡整合、協(xié)調與高效地運行，最終勢必伴隨著內部各個經(jīng)營單位間權責利目標的逆向，使整個企業(yè)的資金運行陷入混亂、低效的狀態(tài)。由此一來，財務戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)也就失去了根基。因此，能否依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標與財務戰(zhàn)略規(guī)范，制定有效的財務戰(zhàn)略，以期規(guī)范、指引、控制與督導企業(yè)內部各個經(jīng)營單位的財務組織與管理行為，意義至關重大。
（二）實施全面預算管理，改善財務戰(zhàn)略與其他職能戰(zhàn)略的整合性與協(xié)調性
戰(zhàn)略是目標與方向，政策是推進戰(zhàn)略實施的行為規(guī)范與判斷取向標準，預算控制則是將戰(zhàn)略目標與政策規(guī)范落實為具體的行動方案，并使之實現(xiàn)的保障與基礎。由于全面預算管理“橫到邊，縱到底”所特有的全面性和廣泛性，它能使財務預算與生產(chǎn)預算、銷售預算等其他職能預算緊密結合，從而有利于解決財務戰(zhàn)略與研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、人事等職能部門的戰(zhàn)略目標相左、本位主義嚴重、相互扯皮、協(xié)調難度大等問題，使兩者之間有機結合、緊密聯(lián)系，充分發(fā)揮出企業(yè)戰(zhàn)略管理整合性的優(yōu)勢。
（三）不斷提高企業(yè)全體員工的財務風險意識
現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)不能再像傳統(tǒng)企業(yè)那樣，只要求提高企業(yè)高層決策者及財務管理人員的風險意識，而是應該讓企業(yè)全體員工都要樹立危機意識，提高全體員工的財務風險意識。建立和不斷完善財務管理系統(tǒng)，設置高效的財務管理機構，配備高素質的財務管理人員和企業(yè)員工，健全財務管理規(guī)章制度，強化財務管理的各項基礎工作，使企業(yè)財務管理系統(tǒng)有效地運行，以適應不斷變化的財務管理環(huán)境。
參考文獻：
[1]張建濤.現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新[m].廣州，中山大學出版社，
[2]孫茂竹，王艷如.不同生命周期企業(yè)財務戰(zhàn)略探討[j].財會通訊，.1
[3]趙烈等.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力及其提升[j].經(jīng)濟學研究，2007.5
酒店戰(zhàn)略管理論文篇三
人力資源戰(zhàn)略管理論文【1】
摘 要 本文從人力資源管理的概念入手，分析了人力資源管理的三個體系和特點，就如何構建現(xiàn)代的人力資源戰(zhàn)略管理體系提出自己的建議。
關鍵詞 人力資源 戰(zhàn)略管理 特點 建議
一、前言
近年來，隨著經(jīng)濟全球化、信息網(wǎng)絡化、資源人才化，人力資源管理面臨的社會經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化。
人力資源戰(zhàn)略管理是企業(yè)在新形勢下通過人力資源的管理和資源的合理利用來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的最終目的。
二、人力資源戰(zhàn)略管理的概念
狹義的人力資源戰(zhàn)略管理是指企業(yè)對需要的人才進行引進、培養(yǎng)、開發(fā)、激勵等。
廣義的人力資源戰(zhàn)略管理不僅僅包含以上內容，還包括對企業(yè)文化的戰(zhàn)略構建、對企業(yè)組織機構的改革、運用企業(yè)的人力資源支持企業(yè)戰(zhàn)略等內容。
在這里，我們所說的是第二種定義。
人力資源戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而采取的一系列戰(zhàn)略部署和管理，包括人事用工管理、勞工關系管理、薪酬福利管理、人際關系管理等方面。
人力資源戰(zhàn)略管理把企業(yè)的人力資源管理與組織的戰(zhàn)略計劃結合在一起，對企業(yè)的整體具有重要的戰(zhàn)略作用。
三、人力資源戰(zhàn)略管理的三個層次
3.1日常服務層次
人事管理層次是傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理的層次，主要包括檔案記錄、文件處理、薪酬管理、政策解釋、員工服務等活動。
這些活動都是人力資源戰(zhàn)略管理的基礎內容，是人力資源管理的日常工作。
3.2業(yè)務操作層次
業(yè)務操作層次是人力資源管理進行實踐操作的層次，主要包括招聘選拔、培訓教育、績效考核、溝通協(xié)調等活動，這些活動構成了人力資源戰(zhàn)略管理活動的主要內容。
3.3戰(zhàn)略規(guī)劃層次
戰(zhàn)略規(guī)劃層次是人力資源管理的最高層次，主要包括人力資源戰(zhàn)略環(huán)境條件的分析、人力資源戰(zhàn)略的制定、人力資源戰(zhàn)略活動的實施和控制，這些活動都是人力資源戰(zhàn)略管理的最高層次。
四、人力資源戰(zhàn)略管理的特點
4.1價值性
在經(jīng)濟全球化的環(huán)境下和知識經(jīng)濟時代背景下，人是企業(yè)最有價值的資產(chǎn)，企業(yè)的競爭的從根本上說歸結于人才的競爭。
人才的關鍵作用越發(fā)突顯出來，特別是核心人才成為企業(yè)創(chuàng)造價值的主導因素。
4.2稀缺性
勞動力市場上，勞動力的供應往往是充足的，但具備某項專業(yè)技能的優(yōu)秀人才往往是缺乏的。
企業(yè)的老員工除了技能、經(jīng)驗難以替代外，員工自身與企業(yè)文化、企業(yè)精神的融合是不可替代的。
4.3獨特性
人力資源是員工在企業(yè)文化引導下構建的獨特資源，與企業(yè)價值觀、企業(yè)需求有較高的匹配程度，與企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營模式、管理方式、組織結構等高度融合，具有很強的獨特性。
五、構建現(xiàn)代的人力資源戰(zhàn)略管理體系
5.1構建正確的人力資源觀念
人力資源已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性因素，如何構建正確的人力資源觀念對企業(yè)來說至關重要的。
知識經(jīng)濟時代，智力資本成為促進生產(chǎn)力發(fā)展的第一要素。
企業(yè)管理者必須充分認識到，人力資源是一種戰(zhàn)略性的資源，人力資源管理關系企業(yè)的生存和發(fā)展。
企業(yè)要想持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展必須不斷強化自己的人力資源資本。
一個企業(yè)擁有的人力資源資本主要分為人員資本和組織資本。
人力資源是創(chuàng)造利潤的主要來源。
附加值是商品價值轉移的差額部分，這部分價值由人來創(chuàng)造，這是利潤的真正的來源。
企業(yè)要尊重人的選擇權和工作自主權，要為人才成長提供條件，獲得員工的忠誠。
5.2合理優(yōu)化人力資源配置
進行培訓需求分析，明確培訓目標，確保員工的能力達到企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的要求。
加強培訓的寬度和深度，加大資金投人，把培訓看做是企業(yè)長遠投資的一部分。
幫助員工進行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，使員工個人的發(fā)展與企業(yè)目標的實現(xiàn)協(xié)調一致。
為員工提供一定的發(fā)展機會和合理的晉升空間，激勵員工為了自身發(fā)展不斷努力，激發(fā)員工改進工作反法、提高服務質量，為企業(yè)在殘酷的市場競爭中取得優(yōu)勢創(chuàng)造條件。
人力資源作為企業(yè)的核心資源，在企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的過程中，人力資源管理者應參與企業(yè)戰(zhàn)略決策，將人力資源配置納入企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動當中。
5.3構建以人為本的企業(yè)文化
文化是一個國家、一個民族發(fā)展的根本，是企業(yè)保持長久生命力的靈魂。
優(yōu)秀的企業(yè)文化可以塑造優(yōu)秀的員工，提高員工的認同感和責任感。
管理者必須高度重視企業(yè)文化建設的戰(zhàn)略地位。
企業(yè)文化是企業(yè)形象的體現(xiàn)，是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要的組成部分，在激勵人才成長的過程中可以發(fā)揮巨大的作用。
通過構建尊重人才，尊重勞動的企業(yè)文化，可以對員工產(chǎn)生巨大的向心力，激勵員工為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的能力。
企業(yè)落實“以人為本”的理念，對員工保持尊重，贏得員工對企業(yè)的忠誠。
5.4建立合理的激勵機制和考核機制
在企業(yè)內部，建立合理的激勵機制，通過設計適當?shù)膱蟪晷问剑砸欢ǖ男袨橐?guī)范和獎懲性措施有效的實現(xiàn)組織及員工個人目標的完成。
企業(yè)在使用激勵方法時，需要遵循一定的原則，這就需要企業(yè)引入合理的考核機制。
要想建立合理的激勵機制和考核機制，必須堅持過程與結果相結合、物質激勵與精神激勵相結合、正激勵與負激勵相結合的原。
通過考核機制，不斷審視工作完成情況，監(jiān)督和管理員工的行為，對考核結及時進行反饋，對偏差和錯誤及時糾正。
5.5為企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造良好的環(huán)境
企業(yè)要想在與別人的競爭中取得優(yōu)勢，靠循規(guī)蹈矩的模仿是不行的。
很多企業(yè)已經(jīng)意識到要通過創(chuàng)新建立競爭優(yōu)勢，但企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、財務管理、銷售服務等方面的創(chuàng)新容易被別人模仿，而在人力資源管理方面的創(chuàng)新與企業(yè)文化密切結合，很難被別人學到。
企業(yè)必須為創(chuàng)新創(chuàng)造一切可能的條件，需要采用科學的管理方式，讓員工自由發(fā)揮想象空間、自主決定完成任務的方式。
管理人員的任務在于為員工設置明確的工作目標，至于采用何種方式去實現(xiàn)這一目標，應該由員工自己來決定。
另外，企業(yè)需要為創(chuàng)新提供一切需要的資源，例如資金、設備、環(huán)境，更重要的，對人力資源的調用。
六、結語
綜上所述，人力資源戰(zhàn)略管理是企業(yè)應對激烈的市場競爭、不斷提升自身核心競爭力、合理利用人力資源獲取競爭優(yōu)勢的必然要求。
人力資源戰(zhàn)略管理分為日常服務、業(yè)務操作、戰(zhàn)略規(guī)劃三個層次，具有價值型、稀缺性、獨特性的特點。
要構建現(xiàn)代的人力資源戰(zhàn)略管理體系，必須樹立正確的人力資源觀念、合理優(yōu)化人力資源配置、構建以人為本的企業(yè)文化、建立合理的考核機制和激勵機制，為企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造良好的環(huán)境。
參考文獻：
酒店戰(zhàn)略管理論文篇四
隨著我國加入 wto，市場經(jīng)濟體制不斷完善，我國企業(yè)面臨著與計劃經(jīng)濟截然不同并且不斷變化的外部環(huán)境。
雖然已經(jīng)實施改革開放戰(zhàn)略三十多年，但我國企業(yè)仍或多或少地帶有計劃經(jīng)濟的痕跡，不能有效適應市場經(jīng)濟的運行方式，無法完善自身的現(xiàn)代經(jīng)營體制。同時，科學技術不斷進步，經(jīng)濟全球化趨勢不斷加強，使得我國企業(yè)面臨更加嚴峻的競爭威脅。此時的環(huán)境要求企業(yè)管理者看待問題需要一個更高層次、更新的視覺，即從戰(zhàn)略上來考慮問題。因此，戰(zhàn)略管理成為當今世界企業(yè)謀求發(fā)展的必經(jīng)之路。
戰(zhàn)略性的管理，將內部資源條件與外部環(huán)境的變化結合起來考慮可有效地建立具有競爭力的管理模式。
實施戰(zhàn)略管理，企業(yè)可根據(jù)自身的資源實力，選擇經(jīng)營方向與范圍，強化在市場上的競爭能力，形成企業(yè)自身特有的競爭優(yōu)勢，并保持其核心競爭力。在實施戰(zhàn)略管理時，企業(yè)會面臨各種各樣的問題，同時也能找到各種專門針對這些問題而提出的方法。本文主要探討“鯰魚效應”在企業(yè)戰(zhàn)略管理中扮演的角色，從而完善企業(yè)的管理體制。
一、“鯰魚效應”由來
在挪威，漁民遠航去海上捕魚。有一種魚叫沙丁魚，如果抵港時活著就能賣個好價錢，否則就不值錢。漁民把捕撈的沙丁魚放入魚槽后，不久沙丁魚就會死去。后來他們發(fā)現(xiàn)，有一位漁夫，每次回來捕獲的沙丁魚都是活的，總能賣到很高的價格。
漁民很奇怪，但漁夫不肯透露其中的奧秘。
漁夫過逝后，漁民把船艙打開，發(fā)現(xiàn)這艘船捕獲沙丁魚后，返港前，都在魚槽里放一條大鯰魚。
鯰魚是沙丁魚的天敵，被放進魚槽后，鯰魚會四處游動尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚加速游動，從而保持了旺盛的生命力。受到故事啟發(fā)，早期企業(yè)管理者經(jīng)過科學評估與精心安排，將該思想應用到人才管理中，逐漸演變成今天著名的“鯰魚效應”理論。
并且很多企業(yè)及行業(yè)因為利用“鯰魚效應”理論而取得了成功。例如：
1、三澤與本田公司把“鯰魚效應”運用于人力資源管理，通過引進外部的高級人才來增強員工的危機意識和工作動力，從而提升了員工的績效。
2、中國加入 wto，外資銀行相當于“鯰魚”給中資銀行帶來沉重壓力。外資銀行在發(fā)揮“鯰魚效應”推動中資銀行發(fā)展的同時，也使得中資銀行的競爭日趨激烈。
3、我國股票市場借鑒“鯰魚效應”引進國外有實力的.機構投資者，從而激發(fā)國內投資者的斗志，激活市場。
4、房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展模式引發(fā)“鯰魚效應”。頻頻出臺的宏觀調控政策，促使房地產(chǎn)企業(yè)要逐步適應“快魚吃慢魚”的企業(yè)理念和發(fā)展模式，由此引發(fā)樓市“鯰魚效應”。
大量的企業(yè)及行業(yè)因為“鯰魚效應”而取得成功，那是不是意味著“鯰魚效應”適用于任何行業(yè)，任何情況?它存在的意思是什么?這些值得我們探討。
二、“鯰魚效應”的啟示
鯰魚效應對于“漁夫”來說，在于激勵手段的應用。漁夫采用鯰魚來作為激勵手段，促使沙丁魚不斷游動，以保證沙丁魚活著，以此來獲得最大利益。在企業(yè)管理中，管理者相當于“漁夫”，要實現(xiàn)管理的目標，要從不同的方面來考慮。在戰(zhàn)略管理中，管理者要了解企業(yè)內部情況，清楚哪些是企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，哪些政策是有效的。
例如在人力資源戰(zhàn)略中，企業(yè)內部人員的能力必須清楚了解，如何對他們的能力進行提升，企業(yè)管理者必須有明確的規(guī)劃。
鯰魚效應對于“鯰魚”來說，在于自我實現(xiàn)。
鯰魚型人才是企業(yè)管理所必需的。在戰(zhàn)略管理中，企業(yè)管理者要清楚，企業(yè)缺乏哪方面的鯰魚型人才，并且對引進鯰魚型人才的后果做好準備。與此同時，企業(yè)應做好本企業(yè)鯰魚型人才的安撫工作，防止競爭企業(yè)來挖掘本企業(yè)人才。
鯰魚效應對于“沙丁魚”來說，在于缺乏憂患意識。
沙丁魚型員工的憂患意識太少，一味地想追求穩(wěn)定，但現(xiàn)實的生存狀況是不允許沙丁魚有片刻的安寧。“沙丁魚”如果不想窒息而亡，就應該也必須活躍起來，積極尋找新的出路。
企業(yè)管理者要密切關注企業(yè)員工的思想活動，對于有“沙丁魚”意識的員工給予積極的引導。運用鯰魚效應，通過個體的“中途介入”，對群體起到競爭作用，從而更大地激發(fā)群體的整體工作效率和工作熱情。
這一效應大部分被用于人力資源的管理上。
三、“鯰魚效應”的應用前提
“鯰魚效應”并非對每個企業(yè)、每種情況都適應。它有它適用的前提條件。作為企業(yè)的領導者，應該認真準確分析企業(yè)面臨的形式及實際情況，合理采用“鯰魚”策略。
1、企業(yè)環(huán)境、工作內容、性質已經(jīng)很長時間沒有變化。環(huán)境對于人的思維意識非常的重要，長時間的處于不變的環(huán)境，容易禁錮人的思維，從而缺乏創(chuàng)新意識。而不變的工作內容，無法激起員工工作的熱情，從而使得員工怠于工作，最終影響企業(yè)的工作效率。
2、“休克魚”已經(jīng)出現(xiàn)，并從數(shù)量上已經(jīng)明顯影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)。
3、挑選“鯰魚”的目的是適度刺激，所以從數(shù)量上要把握好，以免引起團隊的整體波動。無論何種方法的應用，都是利弊共存“，鯰魚”效應也不例外。引進的“鯰魚”數(shù)量過多，刺激過度，則會引起全體的恐慌，各種流言出現(xiàn)，小道消息、猜疑增加，加重了員工心理負擔。并且員工在工作同時還在提防“鯰魚”，戒心增加，顯然不利于整體工作的開展，對企業(yè)良好的文化將會造成破壞。
四、“鯰魚效應”在戰(zhàn)略管理中的應用
上文已經(jīng)提及，戰(zhàn)略管理乃企業(yè)管理者從戰(zhàn)略的角度看待企業(yè)的發(fā)展和處理企業(yè)的問題。而“鯰魚效應”主要體現(xiàn)在競爭和激勵兩個方面。
1、競爭。企業(yè)的戰(zhàn)略決策者在看待企業(yè)競爭問題時，要從兩個方面：企業(yè)內部和企業(yè)外部。
(1)企業(yè)內部，競爭主要體現(xiàn)在人力資源方面。決策者要充分了解企業(yè)內部實際情況，包括員工的實際能力以及員工目前的工作狀態(tài)等，再決定是否引進“鯰魚”人才。一般引入的“鯰魚”人才，都處于企業(yè)的管理者職務，因此企業(yè)在引入時要十分得慎重。如果引入的恰當，他會刺激企業(yè)內部的工作積極性，提高企業(yè)的管理效率，促進企業(yè)目標的實現(xiàn)。否則，他會導致企業(yè)內部矛盾更加惡化，上下級關系惡劣，最終導致企業(yè)人才的流失，影響工作績效。所以，企業(yè)領導者在引入“鯰魚”人才時做到：首先，利用壓力機制及創(chuàng)建學習型組織的形式，在企業(yè)內部培養(yǎng)“鯰魚”人才;其次，在企業(yè)內部發(fā)覺“鯰魚”人才，提拔有能力的員工;最后，為外部引進的“鯰魚”人才做好溝通工作，使得新人員與企業(yè)原有員工能更好、更快地合作，降低企業(yè)溝通成本。
(2)企業(yè)外部，根據(jù)波特的鉆石模型，競爭則體現(xiàn)在行業(yè)的新進入者。此時，企業(yè)相當于“沙丁魚”。在有新進入者存在的情況下，企業(yè)的戰(zhàn)略決策者在制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略時，要將競爭對手考慮進來。同時，決策者不應當消極看待新加入的競爭者，而是積極地面對它，將它從壓力變?yōu)榇碳て髽I(yè)發(fā)展的動力，在競爭中實現(xiàn)共同發(fā)展。
2、激勵?！蚌T魚效應”作為人力資源的激勵手段已經(jīng)在很多企業(yè)獲得了成功。
具體而言，其激勵的積極作用主要包括以下三點：
(1)增強員工的危機感和壓迫感。“鯰魚”的出現(xiàn)使得相對績效較低的員工的工作崗位受到了威脅，從而使得“努力工作”從滿足員工的“自我實現(xiàn)需要”變成了滿足“安全需要”。
(2)樹立員工定位和學習的標桿。“鯰魚”孜孜以求的敬業(yè)精神、出類拔萃的工作能力和驕人的業(yè)績往往會遭到企業(yè)管理的表揚，從而成為銳意進取的員工的良好標桿。
員工有了這些標桿以后可以通過不斷的對比、分析和學習來提高自身的工作績效。
(3)促進新型企業(yè)文化的誕生。許多企業(yè)由于長期穩(wěn)定而滋生出保守、惰性的企業(yè)文化，甚至出現(xiàn)小團體主義，形成消極抵制公司決策的情緒?！蚌T魚”的出現(xiàn)帶來的人員變動和文化震顫將有利于形成鼓勵進取、崇尚競爭的組織形式和企業(yè)文化。
總之，戰(zhàn)略管理是當今世界企業(yè)管理的主題，如何實施企業(yè)的戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為全球企業(yè)戰(zhàn)略家思考的重點。
因此，企業(yè)的戰(zhàn)略決策者在應用“鯰魚效應”時，應充分結合企業(yè)所面臨的外部與內部環(huán)境，根據(jù)企業(yè)的實際情況，采取合理的方法來實現(xiàn)企業(yè)的目標。
參考文獻：
[1]沈吉盛.試論企業(yè)戰(zhàn)略管理的必要性與實施方法[j].鐵道建筑技術，.6.
[2]程鵬，王常文.戰(zhàn)略管理的企業(yè)實踐反思[j].管理觀察，2010.2.
[3]孝寧.企業(yè)管理中的“鯰魚效應”[j].企業(yè)家天地，.1.
[4]莊淑月，趙敏.論“鯰魚效應”對于企業(yè)團隊建設的啟示意義[j].企業(yè)活力，.2.
[5]姜帆.鯰魚負效應[j].時代經(jīng)貿，2007.6.
酒店戰(zhàn)略管理論文篇五
在建設節(jié)約型社會的背景下，節(jié)約成本、提升價值成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的核心思想是將戰(zhàn)略與成本管理巧妙融合，將成本因素與企業(yè)競爭力有機結合，尋求實現(xiàn)成本持續(xù)降低下的企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的出色戰(zhàn)略。本文基于戰(zhàn)略成本管理的內涵和優(yōu)勢，分析了物流企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的目標和應用。最后，提出了構建以戰(zhàn)略成本動因為導向的物流企業(yè)成本管理的具體策略。
在經(jīng)濟全球化背景下，物流企業(yè)已成為全球經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的一部分，這既為物流業(yè)的發(fā)展提供了機遇又提出了挑戰(zhàn)。物流需求的個性化、專業(yè)化和多樣化，要求其在提供高質量服務的同時不斷持續(xù)降低成本，以低成本、高質量的服務提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。但我國物流業(yè)成本與其他國家相比較高，我們亟需將戰(zhàn)略成本管理引入物流業(yè)成本管理中，從根本上提升企業(yè)的成本和價值優(yōu)勢，從而實現(xiàn)長期競爭優(yōu)勢，最終為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的盈利空間，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化和可持續(xù)發(fā)展。因此，將戰(zhàn)略成本管理引入物流業(yè)成本管理中已成為一種必然趨勢，具有一定的現(xiàn)實意義。
戰(zhàn)略成本管理思想一直是國內外學者關注和研究的話題。戰(zhàn)略成本管理是戰(zhàn)略管理和成本管理的有機結合，是從戰(zhàn)略視角出發(fā)，從成本源頭抓住成本驅動因素，對企業(yè)整體價值鏈進行成本管理，使用成本數(shù)據(jù)來開發(fā)和識別產(chǎn)生持久性競爭優(yōu)勢的出色戰(zhàn)略。它創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的關鍵是以同樣或比競爭對手更低的成本創(chuàng)造更高的顧客價值，只有這樣才能夠為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大的盈利空間，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
總之，戰(zhàn)略成本管理的核心是將戰(zhàn)略與成本管理思想進行融合，戰(zhàn)略管理的各個環(huán)節(jié)中融入各種不同的成本管理活動，成本管理目標以企業(yè)總體戰(zhàn)略思想為依據(jù)。它是以提高企業(yè)的持久性競爭優(yōu)勢為目標而進行的高效成本管理，即是通過相關財務人員為企業(yè)提供其自身及競爭對手有用的成本信息，從而幫助高級管理者評價和制定企業(yè)總體戰(zhàn)略，進而使企業(yè)靈活應對復雜的外部環(huán)境，取得持久性競爭優(yōu)勢。
戰(zhàn)略成本管理與傳統(tǒng)成本管理相比，具有以下幾點優(yōu)勢：第一，戰(zhàn)略成本管理最大的優(yōu)勢在于其將企業(yè)的可持續(xù)性競爭優(yōu)勢放在首位。它強調企業(yè)成本管理目標是協(xié)助企業(yè)確定競爭戰(zhàn)略，在戰(zhàn)略允許的范圍內實施與企業(yè)競爭戰(zhàn)略相協(xié)調的成本管理模式，使企業(yè)實現(xiàn)成本優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢“雙贏”的目的。第二，戰(zhàn)略成本管理更加關注企業(yè)外部環(huán)境，它將企業(yè)內外環(huán)境相結合，把企業(yè)放在整個市場環(huán)境中分析。因此，企業(yè)更加能夠應對復雜的外部環(huán)境，降低經(jīng)營風險。第三，戰(zhàn)略成本管理從戰(zhàn)略的視角出發(fā)全面分析企業(yè)的成本問題，它的價值鏈分析延伸到整個行業(yè)，它不僅研究生產(chǎn)成本，還包括產(chǎn)品的采購、銷售、售后服務等環(huán)節(jié)的成本，為企業(yè)提供全面多樣的戰(zhàn)略性成本信息。第四，戰(zhàn)略成本管理立足于企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢，它的戰(zhàn)略是高瞻遠矚的，是具有長期性的。
戰(zhàn)略成本管理的核心思想是將成本與企業(yè)的價值、競爭力緊密聯(lián)系起來，尋求企業(yè)成本持續(xù)降低的同時實現(xiàn)企業(yè)價值優(yōu)勢和可持續(xù)競爭優(yōu)勢?；谏鲜鏊枷耄锪鳂I(yè)應實現(xiàn)“雙贏”的目的，即是成本降低和競爭力強化。我們知道，在如今激烈的競爭環(huán)境中，成本優(yōu)勢和價值優(yōu)勢是實現(xiàn)持久核心競爭力的左膀右臂，成本優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢是栢互促進、相互影響的。成本優(yōu)勢在于通過低成本經(jīng)營實現(xiàn)高利潤；價值優(yōu)勢在于以同樣或比競爭對手更低的成本創(chuàng)造更高的顧客價值。因此，物流企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的目標是實現(xiàn)利潤與顧客增加值之和最大化，即持久性競爭優(yōu)勢。
3.2戰(zhàn)略成本管理在物流企業(yè)中的應用。
戰(zhàn)略成本管理實施的基本步驟為：戰(zhàn)略成本環(huán)境分析；戰(zhàn)略成本規(guī)劃；戰(zhàn)略成本實施與控制；戰(zhàn)略成本業(yè)績計量與評價。具體應用這里主要介紹價值鏈成本管理。
價值鏈成本管理是將企業(yè)各項活動的成本與競爭對手進行比較，分析是否存在競爭優(yōu)勢，進而實施相對應的競爭戰(zhàn)略，主要有成本領先戰(zhàn)略、差異領先戰(zhàn)略和目標集聚戰(zhàn)略。成本領先戰(zhàn)略是實現(xiàn)低成本高收益的目標；差異領先戰(zhàn)略要求企業(yè)提供的產(chǎn)品具有獨特優(yōu)勢，可通過價格提高和銷量增加來實現(xiàn)；目標集聚戰(zhàn)略是把特定的資源和目光集中于特定目標市場的戰(zhàn)略。
在物流企業(yè)中實施價值鏈成本管理，可嘗試作業(yè)成本法。具體做法是首先確定物流企業(yè)各項活動的作業(yè)類型，確認物流活動涉及的資源；然后分析資源動因，將資源分配到作業(yè)中；最后分析成本動因，再將作業(yè)成本分配到各種產(chǎn)品和服務中去，同時還要提供物流成本信息。價值鏈成本管理是戰(zhàn)略成本管理的核心內容。
戰(zhàn)略成本動因是指從戰(zhàn)略的角度分析引起企業(yè)各項價值創(chuàng)造活動的成本的因素。戰(zhàn)略成本動因從理論上可以分為兩類：一類是結構性成本動因，包括：規(guī)模、范圍、經(jīng)驗、技術、復雜性；另一類是執(zhí)行性成本動因，包括：員工參與程度、全面質量管理方法、能量利用、工廠布局效率、產(chǎn)品結構、與供應商和顧客之間的聯(lián)系等。
4.1擴大企業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)規(guī)摸經(jīng)濟。
隨著經(jīng)濟全球化的不斷推進，物流企業(yè)不斷涌現(xiàn)，但我國物流企業(yè)的整體特點是：規(guī)模較小、分布較分散、運營成本過高、服務水平較低等。因此，促進物流業(yè)的有機整合和規(guī)模擴大，實現(xiàn)規(guī)摸經(jīng)濟至關重要。應實現(xiàn)物流業(yè)從單一的運輸、儲運、倉儲等服務轉向綜合性的月服務，提高企業(yè)內部管理水平，實現(xiàn)專業(yè)化分工，從而提升企業(yè)服務效率。因此，我國物流業(yè)要集中力度發(fā)展企業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)規(guī)模化效益和規(guī)模經(jīng)濟，從而降低成本，提升競爭優(yōu)勢。
4.2注重員工學習，提升員工素質。
注重員工學習，提升員工素質，不僅可以提高員工的工作效率，而且還能節(jié)約成本。因此，企業(yè)要力口強員工的學習，既要注重物流方面知識的學習，又要注重綜合知識的學習，尤其是工作經(jīng)驗和技能知識等，只有全面發(fā)展，才能實現(xiàn)服務效率的提升，服務成本的下降。
4.3加強技術創(chuàng)新，提高技術水平。
隨著網(wǎng)絡技術的迅猛發(fā)展，物流技術在傳統(tǒng)的流通加工技術、物品實時跟蹤技術的基礎上逐漸引入了許多新型技術。如電子訂貨系統(tǒng)、射頻技術、電子數(shù)據(jù)交換技術等。但這些新型物流技術的應用范圍比較窄，我國大部分物流企業(yè)未擁有完善的信息管理系統(tǒng)。因此，我國物流企業(yè)亟需進行技術創(chuàng)新，引入新型物流技術，提升技術水平，強化成本管理，從而創(chuàng)造低成本、高水平的物流服務。
4.4加強供應鏈管理，改善內外部聯(lián)系隨著供應鏈管理的發(fā)展，物流企業(yè)的服務不僅是提供傳統(tǒng)的倉儲、運送服務，還應提供管理、信息技術支持等全方位的物流增值服務，實現(xiàn)范圍經(jīng)濟，開辟利潤源的新領域。另外，企業(yè)應注重改善內外部聯(lián)系，加強縱向一體化發(fā)展，緊密聯(lián)系相關支持企業(yè)，將各個物流環(huán)節(jié)和功能進行系統(tǒng)化管理，從而優(yōu)化資源配置，達到降低成本，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)跨越式的可持續(xù)發(fā)展。
4.5調動員工積極性，實行全員參與管理。
企業(yè)只有依靠全員的齊心協(xié)力，才能有效的控制成本，實現(xiàn)成本管理目標。員工對成本的影響可劃分為兩種，一種是顯性成本即物料的消耗和設備的利用率等，另一種是隱性成本即員工情緒低落、責任心弱等。因此，在目前建設節(jié)約型社會的大環(huán)境下，企業(yè)應培養(yǎng)員工的成本管理意識，實現(xiàn)企業(yè)低成本的可持續(xù)競爭優(yōu)勢。
4.6建立信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)價值環(huán)節(jié)整合。
物流企業(yè)應適應信息技術發(fā)展的步伐，建立完善的信息管理系統(tǒng)，從而準確地執(zhí)行物流業(yè)務，有效地控制和降低成本。此外，還要加強物流企業(yè)價值環(huán)節(jié)的有機整合，從而實現(xiàn)系統(tǒng)化優(yōu)勢，提升企業(yè)的核心競爭力。
綜上所述，在競爭日益激烈的市場環(huán)境中，物流企業(yè)只有運用戰(zhàn)略成本管理，才能夠實現(xiàn)企業(yè)的低成本和高價值優(yōu)勢，進而發(fā)揮持久性的核心競爭力優(yōu)勢，在市場中占領一席之地。同時，戰(zhàn)略成本管理可以提高物流業(yè)的戰(zhàn)略管理和科學管理水平，促進物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
酒店戰(zhàn)略管理論文篇六
各位學習管理的同學都知道，企業(yè)戰(zhàn)略管理能夠為企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中謀求發(fā)展方向，并且可以決定企業(yè)最重要的工作內容及競爭的策略，下面是為大家?guī)淼墓緫?zhàn)略風險管理論文，請看：
摘 要：經(jīng)營環(huán)境的復雜性，多變性及不確定性使得公司戰(zhàn)略風險成為企業(yè)面臨的最大的風險，隨著競爭勢態(tài)從傳統(tǒng)的靜態(tài)競爭逐步向動態(tài)競爭的轉變，中小企業(yè)已經(jīng)進入戰(zhàn)略制勝時代。中小企業(yè)想要在復雜多變的環(huán)境中謀求生存發(fā)展，戰(zhàn)略管理世比不可少的，戰(zhàn)略管理的正確與否關系到中小企業(yè)的興衰存亡。
關鍵詞：戰(zhàn)略管理;中小企業(yè);戰(zhàn)略類型
引言
隨著競爭形勢的日益劇烈，企業(yè)戰(zhàn)略風險管理也正體現(xiàn)著其在企業(yè)成長過程中的重要性?，F(xiàn)實表明，并非所有的中小企業(yè)都能夠持續(xù)的成長成為大型企業(yè)。導致中小企業(yè)成長困境的原因非常復雜的，在眾多因素中，企業(yè)的戰(zhàn)略調整的失誤是很重要的原因。
企業(yè)的戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀的層面上通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段方法來實現(xiàn)對企業(yè)的人力、財力、物力等資源的充分利用，以此來優(yōu)化企業(yè)的管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。市場競爭日趨激烈的今天，加強企業(yè)的戰(zhàn)略管理是提高我國企業(yè)管理體制水平及競爭力的有力工具。
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義
現(xiàn)階段對于企業(yè)戰(zhàn)略比較全面的看法是明茨伯格等學者提出的著名的5p模型，模型這樣來描述企業(yè)戰(zhàn)略的：企業(yè)戰(zhàn)略從企業(yè)未來的發(fā)展角度來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種計劃（plan）;從企業(yè)過去的發(fā)展歷程角度來看，其表現(xiàn)為一種發(fā)展模式（pattern）;從產(chǎn)業(yè)層次角度分析來看，表現(xiàn)為一種發(fā)展的定位（position）;從企業(yè)層次角度來看，表現(xiàn)為一種企業(yè)觀念（perspective）;此外，戰(zhàn)略也表現(xiàn)為企業(yè)在其競爭中采用的一種戰(zhàn)略計謀（ploy）[4]。
戰(zhàn)略管理是指企業(yè)對其企業(yè)戰(zhàn)略的管理，主要由戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略實施兩個部分組成。我們這樣定義企業(yè)戰(zhàn)略管理：企業(yè)通過對其使命的確定并且根據(jù)組織內部、外部環(huán)境條件來設定企業(yè)戰(zhàn)略目標，為了保證企業(yè)目標能夠正確落實和實現(xiàn)而進行謀劃，并且依靠企業(yè)自身內部的力量來引導這種謀劃和決策付諸于實施，并且在實施的過程中對其進展情況進行控制的一個動態(tài)的管理過程。
戰(zhàn)略管理有以下的特點：企業(yè)戰(zhàn)略是指導企業(yè)全部活動的策略，全部管理行為的重點是戰(zhàn)略的`制定和實施。然而戰(zhàn)略的制定和實施的關鍵都在于對組織外部環(huán)境的機會和威脅以及對組織的內部環(huán)境中的優(yōu)勢和劣勢進行分析和審視（即swot分析法），通過這樣的方法來確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標。戰(zhàn)略管理的任務，就是通過制定并實施戰(zhàn)略及日常的監(jiān)督管理，在這種動態(tài)的環(huán)境中，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
第二，企業(yè)戰(zhàn)略管理并不是靜態(tài)的管理過程，而是一種循環(huán)往復性質的動態(tài)的管理過程。它需要企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和組織內部條件的變化以及戰(zhàn)略實施的結果進行不斷的分析和審視，直達其達到預期的效果，可見戰(zhàn)略管理是一種不間斷的管理。
二、我國中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要缺陷
目前我國中小企業(yè)在全國企業(yè)總數(shù)中占據(jù)的比例非常之大，，達到98%以上。中小企業(yè)為企業(yè)技術的創(chuàng)新、就業(yè)機會的創(chuàng)造以及增加經(jīng)濟活力等方面做出了巨大的貢獻。但是，即便在這樣的條件下，每年也會有大量的中小企業(yè)面臨著停業(yè)或者倒閉態(tài)勢。我們從戰(zhàn)略管理的角度來分析，其主要原因有以下三個方面：
首先，中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理的理念。中小企業(yè)現(xiàn)階段還是缺乏理論的指導，并且這也與中小企業(yè)產(chǎn)生的背景有關。
其次，中小企業(yè)戰(zhàn)略制定的能力有限。有一些中小企業(yè)的業(yè)主對企業(yè)戰(zhàn)略的策略認識不清，認為企業(yè)戰(zhàn)略會束縛企業(yè)的發(fā)展;有部分中小型企業(yè)在成長過程中逐步認識到戰(zhàn)略管理的重要性，但是限于自身條件的限制缺乏制定戰(zhàn)略所必須的理論知識及技能;還有小部分中小企業(yè)對戰(zhàn)略規(guī)劃概念不清，誤認為是計劃，從而影響了其發(fā)展。
三、中小企業(yè)戰(zhàn)略選擇類型
目前來看理論界對于企業(yè)戰(zhàn)略選擇的研究范圍比較廣，中小企業(yè)戰(zhàn)略選擇類型主要有業(yè)務層戰(zhàn)略、公司層戰(zhàn)略及職能型戰(zhàn)略。
業(yè)務層戰(zhàn)略也稱為競爭性戰(zhàn)略：從企業(yè)戰(zhàn)略的不同層次來看，其戰(zhàn)略對組織的績效發(fā)揮著不同的影響作用，其中業(yè)務層戰(zhàn)略對企業(yè)績效具有重要影響，因此對中小企業(yè)戰(zhàn)略目標達成極為重要。一些研究學者提出，中小企業(yè)競爭戰(zhàn)略可以選擇聚焦戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及聯(lián)盟戰(zhàn)略等。
公司層戰(zhàn)略：中小企業(yè)的企業(yè)規(guī)模不大，其組織結構設計往往也是比較簡單的，因此對中小企業(yè)戰(zhàn)略直接的研究不是很多。學者葉志桂和顏光華指出，影響中小企業(yè)戰(zhàn)略選擇競爭優(yōu)勢的一個方面是戰(zhàn)略領域。在中小企業(yè)創(chuàng)立階段，組織的戰(zhàn)略領域比較偏向于業(yè)務層戰(zhàn)略，在成長的初期階段，戰(zhàn)略領域的重點放在企業(yè)運營計劃，成長的后期階段，企業(yè)的戰(zhàn)略領域比較關注的是具有長遠方向性的戰(zhàn)略計劃。在當今全球化的環(huán)境下，中小企業(yè)必須全球化觀念與意識樹立正確的認識，利用好國際化大舞臺，選擇國際化戰(zhàn)略。
職能型戰(zhàn)略：有學者對技術性中小企業(yè)的戰(zhàn)略進行了研究，研究結果表明戰(zhàn)略的集中程度與技術和市場變化快的領域直接相關，產(chǎn)品種類多的公司會取得更高的業(yè)績。中小企業(yè)要根據(jù)自身所處行業(yè)的特點進行企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)新。
四、結論
亞當斯密曾指出：“任何市場經(jīng)濟的發(fā)展，只有在共享倫理道德價值觀的基礎上才能夠正常運行”。可見在企業(yè)的成長過程中企業(yè)的社會責任、倫理道德觀也是非常重要的。在當前國際化的大環(huán)境中，若我國的中小企業(yè)勵志茁成長為有競爭力的企業(yè)，必須根據(jù)我國的基本國情以及文化的差異，重視本國傳統(tǒng)文化的同時建立一套自己的倫理道德體系，并將其融入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中去。許多企業(yè)發(fā)展的實例表明：企業(yè)越是發(fā)展壯大，越要在戰(zhàn)略上重視企業(yè)的社會責任及倫理道德建設，為了一味的追求企業(yè)的經(jīng)濟利益而放棄了倫理道德價值觀，那么就必將被社會淘汰，最終走向滅亡;如果能將企業(yè)社會責任和倫理道德觀融入到企業(yè)戰(zhàn)略中，那么企業(yè)的目標便會容易達成，企業(yè)與員工、政府、社會就能夠和諧發(fā)展，走向輝煌。
戰(zhàn)略管理是一種以思想性、創(chuàng)新性為主要特征的管理，需要依靠科學的理論知識及方法為指導。中小企業(yè)在我國國家財富的創(chuàng)造過程中起到了關鍵的作用。中小企業(yè)在其成長壯大的過程中，必須認識到戰(zhàn)略管理對于企業(yè)的重要性，充分的了解戰(zhàn)略管理對其成長的必要性及能夠給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益，用科學的方法來分析制定企業(yè)戰(zhàn)略，并且將戰(zhàn)略付諸實施，明確企業(yè)的未來發(fā)展方向，開拓新的市場，保持核心競爭力，只有這樣才能夠使得中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營得到長期穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻：
[1] 項國鵬、王進領;中小企業(yè)戰(zhàn)略管理：理論評述及初步分析框架[j].技術經(jīng)濟;（7）.
[2] 周發(fā)明;論中小企業(yè)成長過程的戰(zhàn)略轉型[j].經(jīng)濟縱橫;（9）.
[3] 簡兆權等;戰(zhàn)略管理的演進與發(fā)展趨勢[j].科學管理研究;（6）.
[4] 庫穎;淺析我國中小企業(yè)戰(zhàn)略的問題及對策[j].現(xiàn)代企業(yè)教育;（5）
酒店戰(zhàn)略管理論文篇七
［摘要］隨著社會的不斷發(fā)展與進步，經(jīng)濟水平有了很大程度的提升，我國的企業(yè)市場競爭力度也在不斷加大。為了更加適應時代的需求，企業(yè)必須要不斷地提升自己的經(jīng)營能力和管理水平，只有這樣才能夠在激烈的市場競爭中站住腳步。將企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略做好對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來講具有更加積極的現(xiàn)實意義。本文主要對當前的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中存在的一些問題進行了分析探究，并且針對這些主要問題和矛盾提出了一些建設性的意見，希望可以有助于企業(yè)的更好發(fā)展。
［關鍵詞］企業(yè)市場；營銷戰(zhàn)略；管理；研究
在新的時代背景下，結合當今的經(jīng)濟發(fā)展狀況，企業(yè)要時刻關注于自己現(xiàn)有的發(fā)展情況，和自己本行業(yè)的企業(yè)之間進行有效的溝通交流，做好積極的合作，與此同時也要對市場營銷戰(zhàn)略進行深入的探究，而且也要強化對戰(zhàn)略部署的管制力度，不斷地更新升級自己的戰(zhàn)略方案，以此提升企業(yè)在市場中的核心競爭力，借助有效的經(jīng)營模式在市場中占據(jù)一席之地。
1當前的企業(yè)市場營銷管理中暴露的缺陷
1．1市場的營銷觀念存在一定的問題
結合一些調查報告來看，我們國家有很多的企業(yè)在市場營銷方面的觀念過于保守和陳舊，這對于企業(yè)的進一步發(fā)展造成了一定的阻礙，而且也很難取得理想的成效。在整個營銷活動的進行過程中，企業(yè)過多的以自我利益為核心，只考慮到自身的利益，而并沒有對消費者的實際需求有一個深入而又正確的了解。在對市場營銷戰(zhàn)略進行擬定的過程中，并不能夠對市場的發(fā)展情況以及競爭情況有一個深入的了解，所以很容易在營銷觀念方面出現(xiàn)差錯。不僅如此，隨著網(wǎng)絡技術的提升，企業(yè)沒有正確合理的應用，導致了現(xiàn)代的網(wǎng)絡技術適用范圍不廣，得不到有效的普及，非常不利于企業(yè)的正常發(fā)展。
1．2市場在營銷方式方法上面也存在一定的問題
在之前對企業(yè)進行市場營銷戰(zhàn)略管理的過程中，選擇使用的營銷方式并不多而且也較為單調缺乏特色，隨著科學技術的不斷提升和進步，以往的營銷方式也暴露出了越來越多的缺陷。有很多的企業(yè)都存有大量廣告虛假宣傳，而且廣告的模式也較為單調，并不能夠吸引消費者更多的注意力，久而久之消費者還會在心中產(chǎn)生抵觸的情緒。同時，進一步的擴大廣告宣傳也會導致企業(yè)生產(chǎn)運行的成本加大，不利于提升企業(yè)經(jīng)濟效益。在對產(chǎn)品進行推銷的實際過程中，都會對推銷人員和相關的工作者造成一定的難度，營銷模式的單一也不利于提高企業(yè)在市場中的核心競爭力。
1．3市場在營銷戰(zhàn)略的選擇上面也存在一定的缺陷
企業(yè)務必要做好市場營銷戰(zhàn)略的管制工作，結合當前的企業(yè)所指定出的市場營銷戰(zhàn)略情況來看，缺乏足夠的可靠性以及合理性，針對這個問題就要進行科學合理的調整。保證市場營銷戰(zhàn)略的科學性可以為企業(yè)更好地進行營銷活動提供可靠的基礎保證，有利于企業(yè)經(jīng)濟的可持續(xù)提升。結合當前的情況來看，我們國家有很多的企業(yè)在對市場營銷戰(zhàn)略進行制定的過程中并沒有過多地考慮自身的實際發(fā)展情況和發(fā)展趨勢，所以會在戰(zhàn)略制定方面出現(xiàn)很大的缺失。制定的戰(zhàn)略的參考也僅僅是市場的發(fā)展趨勢和競爭環(huán)境，并不具備充分的戰(zhàn)略規(guī)劃，對問題的思考也不夠細致和全面，對企業(yè)的未來發(fā)展也造成了一定的阻礙，很難實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展預期目標。
1．4營銷人員的個人素養(yǎng)也存在一定的問題
企業(yè)在其運行的過程中為了更好地完成市場營銷戰(zhàn)略管理工作，必須對現(xiàn)有的工作人員的素質能力進行提升。當前依舊有很大一部分的人對于營銷工作人員的工作性質并不明確，這就會造成那些水平比較高的管理人才對營銷工作用一種有色眼鏡去看待的情況出現(xiàn)。也有一些企業(yè)為了更好地節(jié)約資金投入，在對營銷人才的招聘中會有意地放低門檻和寬松要求，所以導致了企業(yè)中的人才質量參差不齊，那些水平比較低的人員也可以混到企業(yè)中。這就很容易出現(xiàn)在實際市場營銷戰(zhàn)略擬定的時候以及進行管理工作的時候，這部分營銷人員不具備解決實際問題的能力，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略也更容易出現(xiàn)問題，不能夠正確地制定出企業(yè)未來發(fā)展的方向，在實際的決策過程中也更容易出現(xiàn)嚴重的失誤，所以市場營銷人員的專業(yè)能力和綜合素質也急需提升。
2如何更進一步地提升企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理的質量
2．1表明企業(yè)文化的作用以及其重要的地位
隨著社會的不斷進步和發(fā)展，在新的時代背景以及市場經(jīng)濟情境下，為了進一步地對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略進行管理，企業(yè)需要更注重企業(yè)文化的作用，在思想上引起高度重視，建設出更加具有文化特色的企業(yè)是至關重要的。所以這就需要企業(yè)的相關管理者和工作者結合企業(yè)的自身發(fā)展情況和未來的市場發(fā)展趨勢，對細節(jié)進行更加認真的分析和探究，并且以此為基礎不斷地進行市場調查，掌握市場經(jīng)濟的未來發(fā)展趨勢和當前的市場競爭情況。在企業(yè)的內部，需要營造出更加良好的企業(yè)文化氛圍，這樣才能夠更加快速地促進企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理工作的正常進行，促進企業(yè)的更好發(fā)展。企業(yè)文化的形成包含了多個角度和多個方面，其中最為重要的就是企業(yè)經(jīng)營管理思想的科學性、工作態(tài)度的積極向上、正確的三觀等。這些方面都可以從不同程度上來促進企業(yè)更好的發(fā)展。保證企業(yè)文化構建的科學良好，可以在無形之中影響員工的個人工作積極性，與此同時也要構建更加科學完善的規(guī)章體系，可以對工作人員的工作操作進行一定的限制和約束，提升工作人員工作的嚴謹性和責任感，從大的層面看也有助于提升企業(yè)內部的凝聚力。所以，綜上所述，構建良好的企業(yè)文化，營造更加積極陽光的工作環(huán)境，可以保證工作人員具備更強的責任意識，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2．2打造出一支高水平高素質的營銷管理團隊
企業(yè)為了進一步地做好市場營銷戰(zhàn)略管理工作，就非常有必要做好管理人員的專業(yè)素養(yǎng)提升，這也是完成好戰(zhàn)略管理工資最為核心的一個部分。在企業(yè)的內部要盡力打造出一支更加高水平高能力的戰(zhàn)略管理團隊，對于企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展來說具有積極的現(xiàn)實意義。想要更好地提升企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的管理質量就需要借助提升管理工作者的綜合素養(yǎng)來進行輔助。由此可見，企業(yè)在對高水平人才進行選擇的時候需要嚴把關卡，提升選拔標準。要全面地考慮多種因素來保證選拔制度的科學和可靠，進而能夠保證選擇出的人才具備更強的專業(yè)素養(yǎng)。不僅如此，企業(yè)也需要多和專業(yè)的培訓機構以及學校之間進行友好合作，可以從這些培訓教育中心選拔出更加優(yōu)秀的專業(yè)人才。當完成了人才的選拔工作之后，當人才進入到企業(yè)工作時，企業(yè)的內部也要更加關注于對管理工作者的培訓教育工作，可以定時定期地邀請一些高水平的專家開展講座，保證管理工作者可以和優(yōu)秀的人員之間進行有效的溝通并且學習他們的優(yōu)點，相互之間借鑒一些經(jīng)驗，不斷地提升自己的專業(yè)水平。在對管理人員的專業(yè)素養(yǎng)進行提升的過程中，也要保證企業(yè)內部不同部門機構之間的信息交流，提升全體員工的專業(yè)水平，培養(yǎng)出更加優(yōu)質的人才，進而可以更好地促進企業(yè)的發(fā)展，在很大程度上有助于企業(yè)提升自身的經(jīng)濟收益和社會影響力，可以在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。根據(jù)企業(yè)內部不同的部門機構人員的實際情況，有選擇性和指向性地開展培養(yǎng)培優(yōu)規(guī)劃，更好地提升企業(yè)內容工作者的綜合實力以及工作水平，企業(yè)在對市場營銷策略制定的時候也可以更具有權威性和科學性，亦能夠收獲優(yōu)質的效果。
2．3對現(xiàn)有的市場營銷模式不斷地進行優(yōu)化
企業(yè)為了保證制定出的市場營銷戰(zhàn)略可靠合理，就非常有必要做好戰(zhàn)略管理工作，只有這樣才能夠保證市場營銷戰(zhàn)略可以收獲理想的效果，與此同時企業(yè)也要對自身的市場營銷模式進行更新升級。企業(yè)在更新升級市場營銷模式的時候需要依據(jù)自身的發(fā)展情況和市場規(guī)律以及當前的市場需求等為參考。在以前使用的市場營銷模式中，企業(yè)往往會過多地關注于消費者的個性化需求，依據(jù)市場的需求為導向來提升產(chǎn)品的特點，進而可以更好地吸引消費者的目光，讓消費者購買到更加符合他們內心需求的產(chǎn)品。在這個過程中，相關的銷售工作者需要及時地將客戶的個性化需求上報給上一級的領導以及決策部門，只有這樣才能夠保證企業(yè)內部的市場營銷管理者可以在第一時間內獲取市場的動態(tài)需求變化，可以更好地對市場營銷模式進行轉變。結合當前的實際情況來看，隨著社會的不斷進步發(fā)展，科學技術水平有了很大程度的提升，互聯(lián)網(wǎng)技術在人們的生活中得到了更大范圍的普及和使用，網(wǎng)絡營銷也逐漸成了新的營銷潮流，企業(yè)需要緊隨時代的發(fā)展腳步，科學合理地使用互聯(lián)網(wǎng)技術，結合自身的需求和發(fā)展實際情況來構建網(wǎng)上商店等，或者是更加充分地打造出現(xiàn)代化的電商平臺進行售賣，借助網(wǎng)絡的力量將實現(xiàn)全新的戰(zhàn)略管理模式可以滿足當代很多人們的實際所需，新型的網(wǎng)絡營銷模式將會變得更加便利快速，而且也可以節(jié)約大量的時間和金錢，減少成本投入。
3總結
根據(jù)上文所說，針對當前的市場營銷戰(zhàn)略管理工作中存在的幾個缺陷和問題進行了探究分析，加強管理方面的工作，可以保證企業(yè)獲得更好的發(fā)展前景。而且，也要對市場營銷戰(zhàn)略管理工作進行優(yōu)化升級根據(jù)自身的企業(yè)發(fā)展情況，制定出更加科學合理的市場營銷戰(zhàn)略方案，并且從不同的視角和途徑來保證企業(yè)市場營銷管理工作的順利完成，以此提高企業(yè)發(fā)展能力，這對于企業(yè)自身來說也具有積極的現(xiàn)實意義。
主要參考文獻
酒店戰(zhàn)略管理論文篇八
有效溝通，就是通過“溝通”了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標及發(fā)展思路，掌握員工及時、正確、全面工作信息，行業(yè)間的真實業(yè)務發(fā)展趨勢和方向，這樣的溝通就是有效的、有用的、有價值和有意義的[1]。
有效溝通在整個管理活動中起到了至關重要的作用。
1.1 有效溝通幫助組織目標的實現(xiàn)
通過完成與企業(yè)共同一致的目標，實現(xiàn)自我價值，得到工作的滿足感和成就感，從而提高工作的積極性和主動性，推動企業(yè)目標的實現(xiàn)[2]。
1.2 有效溝通促進企業(yè)文化的塑造
良好的企業(yè)文化，有助于在企業(yè)內部形成強大的凝聚力和吸引力，對外則表現(xiàn)為巨大的競爭力和發(fā)展活力。
企業(yè)文化必須是自上而下統(tǒng)一的，沒有員工之間、領導與下屬之間良好的溝通和互動，企業(yè)很難創(chuàng)造和諧愉快的工作氛圍，就無法形成上下一致的企業(yè)文化。
1.3 有效溝通有助于創(chuàng)造良好的人際關系
將有效減少企業(yè)團隊內部的沖突與摩擦，促進員工與員工，員工與管理層之間，實現(xiàn)和諧相處，避免造成不必要的人力、物力、財力以及時間的浪費。
1.4 有效溝通幫助發(fā)掘員工的工作潛力
有效溝通可以實現(xiàn)員工智慧的碰撞，將每個員工的智慧整合在一起，給員工足夠自由的空間去發(fā)揮創(chuàng)造力，所謂“三人行必有我?guī)熝伞?、“三個臭皮匠頂個諸葛亮”等都是通過有效的溝通來實現(xiàn)的。
通過有效的溝通，讓員工敢于表達自己的`意見，可以激發(fā)員工的靈感，為企業(yè)領導者提供良好的幫助，進而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，真正實現(xiàn)一加一大于二的效果，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
2 管理中存在的溝通障礙
2.1 語言
在溝通中，常常因為語言表達方面的原因，使得溝通起不到應有的效果，比如過于啰唆或者省略的語言表達會使得信息的傳達不夠準確或者全面，造成詞不達意，理解偏差或者完全偏離主題的后果。
2.2 情緒
情緒好壞直接影響信息表達是否準確無誤，心情好的人們看待問題偏向樂觀積極，傳遞的信息也更為正面，而心情壞的溝通者往往看待問題較為悲觀消極，傳遞的信息更多的帶有負面的色彩，情緒對溝通效果的影響不容小視。
2.3 過濾
在溝通中，信息的傳遞者往往會根據(jù)個人的好惡和判斷，主動過濾掉自己不喜歡或者對自己不利的信息，或者由于對對方的不信任而過濾掉客觀全面的信息，因而傳遞給接收者之后，信息失真較為嚴重，也就難以起到相應的溝通效果，給溝通造成傳遞者方面的障礙[3]。
2.4 選擇性知覺
與信息傳遞者對信息過濾相對應的是，信息的接收者在接受信息時，也會根據(jù)個人的偏好和私利，有選擇性地接收對自己有利的信息，主動避免接收那些不好的或者不利己的消息，給溝通造成接收者方面的障礙。
3 有效溝通的策略與實現(xiàn)途徑
3.1 建立良好的溝通反饋機制
企業(yè)的領導者和管理者要建立一種溝通的體制機制，使得溝通制度化、規(guī)范化，使得上下級之間形成一種順暢的溝通關系，從而在企業(yè)內部形成自上而下、自下而上的信息傳遞系統(tǒng)。
另外，管理者要建立反饋機制，特別要注意上下級之間的雙向溝通，也就是溝通的雙方得到一種信息的回流，確保信息傳達沒有失真，在溝通中建立有效的反饋機制，以便于及時準確地進行信息反饋，進一步助力組織目標的實現(xiàn)，從而提高企業(yè)的競爭力。
3.2 把握正確的溝通時機
溝通能否起到應有的效果，很多時候跟溝通的時機選擇有關，不同性質的溝通需要有不同的溝通環(huán)境和方式，以達到最好的溝通效果[4]。
對不同的人，在不同的情況下采取不同的溝通方式，一切都要隨著時間、條件和對象的變化而變化。
如對政策法規(guī)及上級命令、指示的傳達，要選擇莊重嚴肅的場合下進行;對人員思想情況的了解，要選擇輕松的、非正式場合，且要在人員無其他公差任務的情況下進行;對人員思想轉化，要在相對私密的場合，且人員思想波動不大的情況下進行。
3.3 學會積極傾聽
管理者要在溝通中獲得最有效的信息，首先必須學會耐心傾聽。
再者，傾聽的時候應當客觀地聽取下屬的意見而不應中途插話或立即做出判斷。
此外，在傾聽他人的發(fā)言時，要注意通過非語言信號來表示你對對方的關注。
同時要避免一些影響對方發(fā)言的小動作，注意與他人交談的細節(jié)，看得懂非語言信息，注意“察言觀色”，聽得出對方語言中隱含的意思和“弦外音”，充分利用它來提高溝通效率。
3.4 培養(yǎng)內部員工之間信任度
在企業(yè)管理溝通中，下屬員工對領導者的信任及信任程度，都影響到了溝通效果。
在企業(yè)管理中，如果下屬員工對領導非常信任，那么他們將完全可能接受領導傳遞的信息。
如果企業(yè)中員工之間沒有建立起
信任，將會使企業(yè)發(fā)展的速度降低。
由此，這就需要領導者加強他們在下屬員工中的信任度，不斷修煉自身，具有高尚的品質與事業(yè)心，以完美的人格感染員工，受到他們的信任，最終為溝通建立良好的基礎。
酒店戰(zhàn)略管理論文篇九
企業(yè)戰(zhàn)略成本管理是以價值創(chuàng)造為導向，將企業(yè)戰(zhàn)略與成本管理相結合的成本管理思想和管理體制的一次重大變革，是企業(yè)成本管理發(fā)展的必然要求。本文對經(jīng)濟全球化競爭環(huán)境下，企業(yè)成本管理特征以及企業(yè)獲得持久性競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略成本管理路徑進行了具體探討。
戰(zhàn)略成本管理是現(xiàn)代企業(yè)處于開放性經(jīng)濟環(huán)境下成本管理必然選擇的結果，而企業(yè)成本管理的演進與社會經(jīng)濟的發(fā)展環(huán)境密切相關。20世紀是世界經(jīng)濟發(fā)展速度最快的時期，也是促進成本管理發(fā)展最有利的時期。這一時期，成本管理大體經(jīng)歷了四個發(fā)展階段：（1）20世紀初到20世紀40年代，以工程驅動的標準成本為標志，以成本控制為特征，通過標準操作方法來確定標準成本，以達到控制成本、減少浪費、提高生產(chǎn)效率的目的。（2）20世紀40年代到20世紀70年代，以成本性態(tài)分析為標志，以預測決策為特征，通過變動成本計算和本量利分析，以滿足跨國公司大量涌現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模不斷擴大的要求。（3）20世紀80年代到20世紀90年代，以成本動因分析為標志，以作業(yè)成本管理為特征，通過批評傳統(tǒng)成本管理法并提出作業(yè)成本計算法（abc），以改進單位成本計算的準確性和成本控制的有效性及銷售價格和產(chǎn)品結構決策的可靠性。（4）20世紀90年代以后，以市場驅動的標準成本為標志，以戰(zhàn)略成本管理為特征，通過融入戰(zhàn)略管理思想并創(chuàng)立戰(zhàn)略成本管理，以適應外部環(huán)境劇變和戰(zhàn)略管理發(fā)展的需要。
企業(yè)戰(zhàn)略成本管理是以價值創(chuàng)造為導向，將企業(yè)戰(zhàn)略與成本管理相結合，把成本管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略層次上，從戰(zhàn)略高度對企業(yè)生產(chǎn)運作的總體成本進行全面了解、控制和改善，從而努力尋求并創(chuàng)造企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略成本管理是對企業(yè)傳統(tǒng)成本管理思想和管理體制的一次適應性變革，也是對企業(yè)傳統(tǒng)成本管理模式及核算方式的一種挑戰(zhàn)，其主要表現(xiàn)在三個方面：（1）拓寬成本管理的時間范圍。即從一個單純的會計年度經(jīng)營管理的層次提升到更長時期的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略管理層次；（2）拓寬成本管理的空間范圍。即從單純的會計成本核算層次提升到企業(yè)內部所有經(jīng)營活動核算層次；從單純地關注企業(yè)內部經(jīng)營活動，延伸到與企業(yè)經(jīng)營活動密切相關的企業(yè)外部；（3）拓寬成本管理的適用范圍。企業(yè)利用成本信息進行戰(zhàn)略選擇，并在不同戰(zhàn)略選擇的背景下，綜合運用一系列成本管理方法來進行成本分析和管理，以適應企業(yè)外部環(huán)境的要求并實現(xiàn)競爭優(yōu)勢。與傳統(tǒng)成本管理相比，具有以下幾個明顯特征：從追求成本效益到發(fā)展企業(yè)競爭優(yōu)勢的管理目標，具有戰(zhàn)略性；從內部成本管理到重視外部環(huán)境的管理理念，具有外部性；從分析直接成本動因到整個價值鏈的管理對象，具有全面性；從短期、暫時到周期、持續(xù)的管理方式，具有長期性。
企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的路徑是以價值創(chuàng)造為導向，采用價值鏈分析方法，將戰(zhàn)略成本管理理念和基本思想滲透到整個經(jīng)濟壽命周期成本的管理和全過程管理之中的企業(yè)管理方法。本文提出企業(yè)戰(zhàn)略成本管理應重在目標成本規(guī)劃、作業(yè)成本控制和責任中心考核三個環(huán)節(jié)上，使成本規(guī)劃和產(chǎn)品設計一體化，從根本上降低成本；從成本動因出發(fā)進行成本控制，將成本動因拓展到作業(yè)，使成本管理的重點轉移到作業(yè)成本管理；以同質作業(yè)合并形成的作業(yè)中心為基礎確認責任中心，規(guī)范責任、權利和利益之間的對等關系，將責任成本的評價與考核落到實處。
2.1目標成本規(guī)劃。
目標成本規(guī)劃于20世紀80年代被日本企業(yè)廣泛采用，大大增強了日本企業(yè)的國際競爭力。日本企業(yè)目標成本規(guī)劃最顯著的特點是，在新產(chǎn)品的設計之前就制定出目標成本，并以此作為產(chǎn)品從設計到推向市場的各階段所有成本確定的基礎。目標成本規(guī)劃的核心是強調應把降低成本的重點放在研究、開發(fā)、設計這些產(chǎn)品投產(chǎn)前的前期階段上，依次為研究開發(fā)人員、設計人員和生產(chǎn)人員制定成本目標。目標成本規(guī)劃體現(xiàn)了戰(zhàn)略成本管理的本質要求，其基本內容主要表現(xiàn)在：
第一、目標成本規(guī)劃使得成本管理的范圍得以向產(chǎn)品的整個生命周期擴張。隨著信息技術的發(fā)展，產(chǎn)品的多樣化、系列化、銷售網(wǎng)絡的復雜化、市場風險的增大以及管理思想與手段的迅速發(fā)展導致了人們對產(chǎn)品的認識發(fā)生了重大變化。生產(chǎn)環(huán)節(jié)重要性的下降及產(chǎn)品成本中知識含量的增加使得企業(yè)的成本結構也發(fā)生了重大變化，集中表現(xiàn)為研發(fā)成本、服務成本或稱后援成本的比重日漸上升。此時，傳統(tǒng)成本核算和管理已不能傳送準確合理的成本信息。因此，為達到成本管理的目標，必須對傳統(tǒng)的成本管理范圍進行擴張，建立產(chǎn)品生命周期成本核算體系，從全流程的角度實施成本跟蹤與控制。而這種跟蹤與控制恰好可從目標成本規(guī)劃的第一個過程中所確定的產(chǎn)品的目標生命周期成本作為運作的起點。
第二、目標成本規(guī)劃的重點是確定產(chǎn)品層次的目標成本。從國外的經(jīng)驗來看，該目標成本是由產(chǎn)品的聯(lián)合開發(fā)設計小組根據(jù)市場信息、內部潛力的.挖掘以及供應商的潛力挖掘和協(xié)作而確定的。這意味著成本管理的重點將由傳統(tǒng)觀念下的生產(chǎn)制造過程移至產(chǎn)品的開發(fā)設計過程。之所以如此，是因為人們逐漸認識到，產(chǎn)品的制造成本在一定程度上是由產(chǎn)品的設計階段所確定的，產(chǎn)品的功能設計得越復雜，制造成本也要相應增大。隨著信息技術的發(fā)展和消費者日益追求個性化產(chǎn)品，迫使企業(yè)不斷加大產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，盡可能地根據(jù)顧客的需要提高產(chǎn)品的功能和質量，從而導致產(chǎn)品的制造成本的大小與產(chǎn)品的功能和質量的設計之間的關系越來越密切。有位美國會計學家在對美國的制造企業(yè)進行調查時發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)由產(chǎn)品的設計階段所確定的產(chǎn)品的制造成本占整個制造成本的比例高達7隊至9呢之間。
2.2作業(yè)成本控制。
作業(yè)成本法是西方國家于20世紀90年代以來在先進制造企業(yè)首先應用的一種全新的企業(yè)管理理論和方法。作業(yè)成本法著眼于成本發(fā)生的原因即成本動因，依據(jù)資源耗費的因果關系，將成本費用追溯到產(chǎn)品開發(fā)、營銷、制造、配運和服務等項流程，即作業(yè)消耗資源，產(chǎn)品消耗作業(yè)。作業(yè)管理以持續(xù)改善和優(yōu)化價值鏈為目標，將企業(yè)成本管理分為成本避免和成本控制兩個層次，并貫穿于企業(yè)整體作業(yè)鏈之中，消除一切不能增加價值的作業(yè)，從而形成新的成本標準，有效的實施成本管理與控制，為企業(yè)經(jīng)營活動提供真實相關的決策信息。作業(yè)成本法控制體現(xiàn)在：
第一、以作業(yè)成本法確定產(chǎn)品的標準成本。在傳統(tǒng)成本觀下，標準成本制定以產(chǎn)品為核心和起點，成本信息主要源于產(chǎn)品生產(chǎn)過程，成本費用分配標準過于單一。以單一標準分配制造費用，可能引發(fā)不利于成本控制的行為。例如為了追求有利的價格差異，采購人員可能購買質量較差的原材料或大量采購，以獲得數(shù)量折扣的利益，結果勢必造成廢品率的大量提高。在生產(chǎn)過程的高度自動化情況下，以單一標準分配制造費用，還會導致產(chǎn)量大、技術含量低的產(chǎn)品成本偏高，而產(chǎn)量小、技術含量較高的產(chǎn)品成本偏低，形成不同產(chǎn)品成本的嚴重扭曲，從而造成生產(chǎn)經(jīng)營決策失誤。作業(yè)成本法是按成本產(chǎn)生的動因，采用多種分配標準，增強了成本費用分配的相關性與因果性，使得產(chǎn)品成本計算趨于客觀與準確；以作業(yè)成本法計算的產(chǎn)品標準成本，更有助于分析成本動因與成本構成的合理性，為企業(yè)經(jīng)營決策提供有用信息。
第二、以成本動因分析為主線完善標準成本控制。傳統(tǒng)的標準成本計算與控制局限于產(chǎn)品的制造過程，成本形成動因的單一性和成本信息的不完整性，使得成本分析與控制難以獲得理想的效果。作業(yè)成本法認為，企業(yè)是一個由各種作業(yè)構成的價值鏈，企業(yè)活動是一系列作業(yè)的結果，這些作業(yè)由研究與開發(fā)、產(chǎn)品、服務或生產(chǎn)過程的設計、生產(chǎn)、營銷、配送、客戶服務等環(huán)節(jié)組成，并相互連接構成了作業(yè)鏈，這些作業(yè)的傳遞過程形成企業(yè)價值增值的過程，作業(yè)鏈又是價值鏈。作業(yè)成本法的核算范圍是從產(chǎn)品設計開始，到物料供應，從生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)、質量檢驗、裝配到發(fā)運銷售的全過程，它把直接成本和間接成本作為產(chǎn)品消耗作業(yè)的成本同等地對待，通過對所有與產(chǎn)品相關聯(lián)作業(yè)活動的成本動因分析，能為價值鏈分析提供全過程的成本信息。同時作業(yè)成本法注重財務變量與非財務變量相結合的分配標準，從而為標準成本分析與控制提供了客觀、合理的依據(jù)。
2.3責任成本考核。
傳統(tǒng)責任成本中心主要是依據(jù)組織機構的職能權限、目標和任務來劃分的，并據(jù)此進行責任預算、責任控制和責任考核。它的局限性表現(xiàn)在忽略了許多不同于單一職能部門但又具有聯(lián)系和同質性的費用的責任歸屬。作業(yè)成本責任中心的劃分改變了這一狀況，沖破了職能部門的桎梏，以同質作業(yè)合并形成的作業(yè)中心為基礎確認責任中心，這就使更多的費用納入責任管理，且規(guī)范責任、權利和利益之間的對等關系。同時，以作業(yè)中心為責任中心使責任成本核算和作業(yè)成本核算的口徑保持一致，使責任成本的評價與考核落到實處。其次，作業(yè)的使用產(chǎn)生大量有助于業(yè)績考核的數(shù)據(jù)和信息。作業(yè)成本控制中的責任由于作業(yè)成本法的運用必須以明確劃分各類資源動因和作業(yè)動因為前提，而這些資源動因和作業(yè)動因中一部分屬于財務信息，還有相當一部分屬于非財務信息，這就為管理人員從財務角度和非財務角度兩個方面進行業(yè)績評價提供了可能。最后，促使業(yè)績評價指標趨于多樣化，作業(yè)成本法不僅保留了原有責任會計系統(tǒng)有用的財務指標，而且更多地結合了非財務指標作為作業(yè)中心業(yè)績評價與考核的指標。
一般而言，企業(yè)通過對自身外部價值鏈分析可以改變與供應商、購買商的關系，尋求戰(zhàn)略優(yōu)勢和成本降低機會。但戰(zhàn)略成本管理的重點是對企業(yè)內部價值鏈的分析、控制與評價，是基于對企業(yè)外部環(huán)境和競爭對手分析，有效實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標和成本優(yōu)勢的一個過程。所以企業(yè)戰(zhàn)略成本管理運用應體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略要求，從前瞻性、全過程、全方位地為企業(yè)核心競爭力的培植與提升提供相關信息，其具體運用可以總結為：（1）體現(xiàn)戰(zhàn)略要求。根據(jù)市場調研、企業(yè)內外環(huán)境分析以及企業(yè)競爭優(yōu)勢提升為企業(yè)進行戰(zhàn)略定位。（2）目標成本規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略定位，依據(jù)經(jīng)濟壽命周期成本管理和全過程管理要求，確定目標成本。（3）將目標成本分解，一是以作業(yè)為對象分解為作業(yè)成本；二是以人為對象分解為責任成本，將各作業(yè)的目標成本落實到責任人，在實行成本控制時，各責任人以目標責任成本為標準對各作業(yè)的成本實行監(jiān)控。（4）以責任中心為單位，對目標作業(yè)成本和責任成本進行成本核算，以成本動因為主線分析與評價目標成本管理業(yè)績。
酒店戰(zhàn)略管理論文篇十
1.1國際競爭加強導致企業(yè)貿易摩擦增多
中國作為全球第一大貿易國，既面臨著與發(fā)達國家的競爭，也面臨著與發(fā)展中國家的競爭。一方面發(fā)達國家試圖重塑國際貿易規(guī)則，搶奪中國對新國際貿易規(guī)則的話語權，設法將中國排除在國際貿易環(huán)境外；另一方面中國與其他發(fā)展中國家在勞動密集型產(chǎn)品方面爭奪國際市場份額的競爭日益明顯，激烈的競爭導致中國的貿易摩擦逐年上升。
1.2成本上升導致傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)外移
貿易體量世界第一時，想獲得快速增長已經(jīng)不現(xiàn)實。而生產(chǎn)成本又逐年上升，影響了外貿企業(yè)的國際競爭力。勞動密集型產(chǎn)業(yè)占中國出口產(chǎn)品的一半以上，在能源消耗、環(huán)境污染與治理、社會保險上均承擔著極大的壓力，粗放型的發(fā)展很難持久。中國制造業(yè)的平均工資與發(fā)達經(jīng)濟體相比處于較低水平，但其增長和上升幅度已高于許多其他新興經(jīng)濟體。隨著國內要素成本的不斷上升，一些勞動密集型產(chǎn)業(yè)已開始向東南亞國家轉移，尤其是外資企業(yè)轉移趨勢明顯。從國際競爭力看，出口型勞動密集型產(chǎn)業(yè)對華轉移已大大減少，國際勞動密集型企業(yè)開始將企業(yè)的整體或者部分轉移到其他勞動成本更低的國家。產(chǎn)業(yè)轉移的加劇會降低中國勞動密集型企業(yè)的國際市場份額，極大的影響進出口額的增幅。
1.3政府引導與企業(yè)市場化不統(tǒng)一
市場自身的淘汰和轉型與政府的引導產(chǎn)生了一定程度的沖突，企業(yè)需要政府的扶持，政府也在逐步的引導和支持，著眼于貿易便利化，減少貿易限制和一些繁雜的手續(xù)，希望做到服務型政府，期待實現(xiàn)接近于自由貿易的良好環(huán)境，讓外貿企業(yè)在經(jīng)濟轉型時期為企業(yè)提供好的市場環(huán)境和平臺，更好和更長時間地生存和發(fā)展。兩者目標的不一致會導致一些外貿企業(yè)發(fā)展過程中的困難境地。
1.4出口企業(yè)比較優(yōu)勢相對減弱
一直以來，我國外貿企業(yè)憑借相對低廉的勞動力成本在國際市場上贏得了較多的加工貿易訂單，進而在加工貿易中積累了巨額貿易順差，勞動力成本比較優(yōu)勢也成為我國對外貿易發(fā)展戰(zhàn)略的起點和核心競爭力之一。但近年來低成本優(yōu)勢已出現(xiàn)明顯逆轉，國內人工成本不斷上升、原材料價格上漲、人民幣升值、資源價格改革等因素導致出口成本大量增加，擠壓了盈利空間。產(chǎn)品提價空間有限，抑制了企業(yè)擴大再生產(chǎn)和技術研發(fā)能力，直接降低了出口競爭力。
1.5國際市場和傳統(tǒng)業(yè)務依存度過高
我國外貿企業(yè)過去一直過度依賴于國際市場，貿易多元化并未形成，產(chǎn)能過剩使產(chǎn)業(yè)結構性矛盾凸顯。鋼鐵、紡織服裝、輕工、有色、建材等產(chǎn)業(yè)持續(xù)大規(guī)模投資，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴張、生產(chǎn)能力大多處于過剩狀態(tài)，在國內需求無法消化的情況下，就對外需形成了很強的依賴。在金融危機作用下，國外市場的急劇萎縮使產(chǎn)業(yè)結構中的矛盾顯現(xiàn)出來，一旦外部環(huán)境不利，我國外貿企業(yè)在產(chǎn)業(yè)、金融、就業(yè)等方面就隱藏著難以控制的巨大風險。
2.1歐美企業(yè)績效管理模式概述
歐美的跨國企業(yè)經(jīng)歷了長期的發(fā)展，成熟度較高，形成了完善的人力資源管理模式。目標管理(mbo,managebyobject)的原則較好的貫徹到了歐美跨國企業(yè)的績效管理中。這些采用傳統(tǒng)的mbo管理法的企業(yè)，其績效管理往往簡單而易于操作，他們根據(jù)各級人員的崗位描述來確定員工工作的完成情況。受其傳統(tǒng)文化和管理風格的影響，他們只注重工作的結果，而對于員工獲得這個結果的過程并不注重。然而隨著管理理論的發(fā)展、人性假設的轉變，企業(yè)的人力資源管理進入了一個快速發(fā)展的時期，特別是在人力資源管理模式產(chǎn)生最早、發(fā)展最完善的美國，產(chǎn)生了許多具有革命性的管理思想。在績效管理方面也有了許多創(chuàng)新，出現(xiàn)了新的績效管理模型和管理工具，如kpi績效考評模式、bsc平衡積分卡管理模式、360績效考評模式等，促進了績效管理水平的提高。在績效管理中，歐美企業(yè)呈現(xiàn)出兩個鮮明的特點，即嚴明的制度和成熟的操作方法。在企業(yè)成熟的操作方法的指導下，企業(yè)管理人員能夠將企業(yè)目標能更好地細分到各個組織、部門和崗位，這樣在績效評估時也更容易將績效指標進行量化處理，使績效評估更科學、更可行。企業(yè)績效管理制度名目繁多、分類細致，例如績效管理的基礎—崗位說明書，在界定崗位權力和職責時，不僅詳細描述了崗位的工作內容，也界定了崗位相應的權力和應承擔的責任，使得崗位工作說明書成為企業(yè)進行績效管理的有效依據(jù)，這樣企業(yè)嚴明的制度能夠詳盡地指導企業(yè)的績效管理。
2.2優(yōu)秀跨國公司績效管理體系的特征
1990年以來，隨著世界經(jīng)濟全球化進程的加快，跨國公司的數(shù)量逐漸增多，由于企業(yè)員工的多元化帶來文化和價值觀的多元化對各國人力資源管理模式提出挑戰(zhàn)。盡管由于歷史差異和文化差異等方面的影響，導致各國人力資源管理模式具有許多差異，但在全球經(jīng)濟一體化趨勢的強大沖擊下，跨國企業(yè)的管理面臨巨大的壓力，他們在要想在激烈的全球經(jīng)濟競爭中取勝，必須相互借鑒和學習，跨國公司績效管理研究提升公司競爭力。從通用公司、索尼公司等世界優(yōu)秀的跨國公司來看，盡管他們在文化上、管理上存在這樣那樣的差異，但他們在績效管理上，存在著一些共同之處，這些共同點是高績效的跨國公司所具備的，也是值得各國跨國經(jīng)營企業(yè)學習和借鑒的。
3.1貼合外貿企業(yè)實際，將績效管理理論很好的融合到企業(yè)的戰(zhàn)略績效管理實踐中。在波特五力理論的實際應用中，外貿企業(yè)在轉型期對產(chǎn)業(yè)的力量要素進行很好的研判，可以提升企業(yè)在國際市場上的核心競爭力。在pest理論的實際應用中，外貿企業(yè)在面對復雜的國際環(huán)境中，需要及早布局，對外部環(huán)境有充分的了解，抵御由于外部環(huán)境的變化對企業(yè)造成的沖擊。在csf理論的實際應用中，外貿企業(yè)要很好的審視企業(yè)內部，看清優(yōu)勢和短板，對企業(yè)的戰(zhàn)略要素進行很好的梳理，揚長避短，讓企業(yè)發(fā)展壯大。在關鍵業(yè)績指標(kpi)理論的實際應用中，外貿企業(yè)需要將日常企業(yè)經(jīng)營的全流程分析后，設定各個量化的分項戰(zhàn)略目標，并在企業(yè)的經(jīng)營過程中貫徹執(zhí)行。在平衡計分卡(bsc)理論的實際應用中，外貿企業(yè)在應用bsc理論時，平衡計分卡理論對財務層面考慮較多，要將財務層面和非財務因素結合起來，設計適合企業(yè)本身的績效管理體系。在eva（economicvalueadded）理論的實際運用中，外貿企業(yè)需要制定合理的激勵因素，對員工的內在需求很好的研判，制定合理的規(guī)劃。在學習曲線理論的應用中，外貿企業(yè)在實踐中，需要逐步擴大附加值高的產(chǎn)品規(guī)模，降低生產(chǎn)成本。關于erp系統(tǒng)的績效管理理論實踐，外貿企業(yè)將erp系統(tǒng)作為輔助工具來作為參考。在杜邦財務理論的實際運用中，外貿企業(yè)需要將企業(yè)凈資產(chǎn)收益率逐級分解為多項財務比率乘積，這樣有助于深入分析比較企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
3.2為了提高績效管理體系的環(huán)境適應性，需要設置外貿出口企業(yè)的浮動區(qū)間績效管理體系。后金融危機時代的經(jīng)濟轉型期，外貿出口企業(yè)面臨的外部經(jīng)營環(huán)境的嚴峻形勢，需要通過科技的創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的附加值，利用技術創(chuàng)新、自主品牌培育和開發(fā)國內消費市場等綜合手段來進行應對。企業(yè)的外部環(huán)境涵蓋政治、經(jīng)濟、文化、技術、自然和社會等因素，外部環(huán)境一直在持續(xù)變化中，管理者需要及時的審視外部環(huán)境的變化，設定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，并有效的通過績效考核不斷修正，并確保不偏離大方向。通過對企業(yè)目標的分解，與員工共同制定績效提升的計劃。內部環(huán)境包括企業(yè)資源、企業(yè)能力、企業(yè)文化等因素,后金融危機時代的經(jīng)濟轉型期下的出口企業(yè)內部環(huán)境的多變性,需要企業(yè)實行彈性的戰(zhàn)略規(guī)劃。
3.3明確外貿出口企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃體系，特別是使命和愿景。企業(yè)在金融危機背景下的整體戰(zhàn)略是以生存戰(zhàn)略為前提，在此前提下明確企業(yè)的使命和責任，并讓企業(yè)良性發(fā)展并壯大。后金融危機時代的經(jīng)濟轉型期，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃要充分考量謀求企業(yè)技術、產(chǎn)品和服務乃至產(chǎn)業(yè)升級，將同行業(yè)競爭戰(zhàn)略提升到產(chǎn)業(yè)上下游價值鏈的競爭戰(zhàn)略，在深度和廣度上良好布局，謀求廣闊的發(fā)展空間。出口企業(yè)的生存戰(zhàn)略目標在相關部門和全體員工中充分溝通、形成共識、層層傳達、落實,引導全體員工為企業(yè)整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)和公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量，通過績效管理驅動企業(yè)的管理和運營,使績效管理系統(tǒng)真正成為戰(zhàn)略規(guī)劃的重要部分，并得到切實的執(zhí)行。
3.4構建浮動區(qū)間的績效目標體系。后金融危機時代的經(jīng)濟轉型期,符合出口企業(yè)戰(zhàn)略的績效目標設置前提是員工通過努力能夠達到。因此,設置兩級或者三級的浮動績效目標制,拉開績效目標設置區(qū)間,對應不同目標值完成相應的難度，從而設置不同的考核分數(shù)。設置最低層次的目標是在績效水平左右的目標，對于分項目的設定，保障了員工在惡劣的環(huán)境下也能夠實現(xiàn)設定的目標。員工在完成基本目標的情況下，可以有更多的激情完成更高目標，這樣的彈性績效目標體系可以最大程度的激發(fā)員工的潛力，同時又做到了賞罰分明。企業(yè)的每個員工根據(jù)績效目標能夠自覺有效地承擔起各自的責任,按職業(yè)化要求盡職盡責地完成任務,共同度過艱難的時刻。浮動區(qū)間績效目標體系還要注意目標的明確性,目標范圍擴大并不意味著目標不清晰。
3.5雙向績效溝通和反饋機制。在績效考核的過程和結果考察中，雙向的溝通貫穿于整個績效管理循環(huán)。溝通的渠道是雙向的，改善員工及企業(yè)的績效是溝通的出發(fā)點，溝通的重心在探討分解目標的具體應對之策。雙向溝通是外貿企業(yè)績效管理得以順利開展和良好實施的保障。目標設置時的溝通能夠有效的解決管理過程中的障礙，最大限度地提高企業(yè)整體目標的實現(xiàn)和績效管理的達成；同時也能提高全體員工參與的積極性，減少績效考核過程中的阻力，保證考核公平、公正、公開進行。外貿出口企業(yè)通過持續(xù)的績效管理循環(huán)來適應復雜多變的內部環(huán)境和外部環(huán)境，形成良好的浮動區(qū)間績效管理體系，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標服務。
[4]張莉.中國外貿：大考下的抉擇[j].今日中國.20xx
[5]梁達.新常態(tài)下外貿競爭新挑戰(zhàn)在哪里[n].上海證券報,20xx
[6]張燕生.后危機時代我國對外貿易的戰(zhàn)略性調整[j].國際貿易,20xx,(01).
酒店戰(zhàn)略管理論文篇十一
（一）研究背景。
隨著經(jīng)濟的高速騰飛和發(fā)展，戰(zhàn)略成本管理表現(xiàn)出新興的經(jīng)濟形態(tài)。人們逐漸意識到，中小企業(yè)的成長不僅僅由企業(yè)與顧客的關系決定，且企業(yè)的競爭能力也不只是受企業(yè)自身競爭優(yōu)勢，關鍵在于企業(yè)如何提高戰(zhàn)略成本管理效用。
（二）研究意義。
建立戰(zhàn)略成本管理理論模型，打破過去的傳統(tǒng)觀念，不僅僅將精力集中在企業(yè)微觀層面，更要重視企業(yè)的整體協(xié)調發(fā)展。樹立正確的戰(zhàn)略成本觀念，有利于指導中小企業(yè)建立戰(zhàn)略成本管理運行機制，有利于中小企業(yè)探索戰(zhàn)略成本管理手段，合理運用戰(zhàn)略成本管理方法，提高企業(yè)核心競爭力。
（一）長期性。
在中小企業(yè)的管理過程中決策者要用戰(zhàn)略成本管理的方法來進行企業(yè)的管理活動，才能在激烈的競爭中脫穎而出。
（二）全面性。
戰(zhàn)略成本管理包含了中小企業(yè)生產(chǎn)、開發(fā)、研究、設計和后續(xù)銷售等所有的管理活動，都要求對所有的過程進行成本計算，對企業(yè)成本進行全面化的管理。
（三）競爭性。
中小企業(yè)進行戰(zhàn)略成本管理，可以在保持競爭優(yōu)勢的同時，穩(wěn)固中小企業(yè)的穩(wěn)定地位，而不只是降低產(chǎn)品成本。戰(zhàn)略成本管理有利于管理者制定合理的成本管理戰(zhàn)略，使企業(yè)能在競爭中取勝，提高企業(yè)競爭力。
（四）開放性。
傳統(tǒng)成本管理注重的`是降低成本，忽略整體效應，而戰(zhàn)略成本管理全方面且多維度，可以開放、宏觀的對中小企業(yè)縱向和橫向價值鏈都進行成本管理。
（一）增強中小制造企業(yè)市場競爭力。
全球性競爭的越演愈烈，傳統(tǒng)的成本管理已經(jīng)滿足不了現(xiàn)時代經(jīng)濟的飛速發(fā)展，迫切需要企業(yè)改變傳統(tǒng)成本管理方法，進行合理高效的成本控制，戰(zhàn)略成本管理應運而生。戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)能夠在市場競爭中起決定性作用的因素，它能夠使中小企業(yè)站在未來的角度看問題，訂下長遠的戰(zhàn)略成本目標，可以給企業(yè)帶來長期的競爭優(yōu)勢。
（二）強化戰(zhàn)略意識，做出正確決策。
傳統(tǒng)的成本管理以降低成本為主要目的，強調的是節(jié)約。然而當企業(yè)將成本節(jié)約到最低的程度時，仍追求成本降低，很可能造成企業(yè)質量的下降，進而影響企業(yè)利潤。戰(zhàn)略成本管理使企業(yè)不僅僅將成本控制的重心放在自身生產(chǎn)環(huán)節(jié)，還包括外部環(huán)境，為決策者提供全面的信息以便做出合理的成本管理決策。
戰(zhàn)略管理體系包括制定戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略和評估戰(zhàn)略，三個階段形成循環(huán)，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。戰(zhàn)略管理的目標是發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)建新的發(fā)展機會，獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)長期的發(fā)展目標。企業(yè)管理工作要以未來的環(huán)境變化趨勢作為決策的基礎，因而使得企業(yè)戰(zhàn)略管理體系尤為重要。
（四）加強企業(yè)管理，提高企業(yè)效益。
戰(zhàn)略成本管理能夠保障戰(zhàn)略管理的順利實施，其運用可以幫助我國中小制造企業(yè)從戰(zhàn)略的角度進行成本管理。戰(zhàn)略成本管理的方法是多樣的，中小制造企業(yè)可以通過戰(zhàn)略定位、成本動因分析以及價值鏈分析等將成本管理由單純的自身管理夸大到與之相關的外部環(huán)節(jié)，加強對中小制造企業(yè)的管理，改善其經(jīng)營業(yè)績.
（一）成本意識未徹底改變。
我國大部分中小企業(yè)雖然實施了戰(zhàn)略成本管理，但因成本觀念未得到根本上的改變，導致企業(yè)成本管理依然在沿用傳統(tǒng)的成本管理方法中，企業(yè)成本不能得到合理有效的控制。
（二）缺乏相應的技術支持。
不同于傳統(tǒng)成本管理，企業(yè)運用戰(zhàn)略成本管理方法控制成本之前需要收集和處理大量的信息和數(shù)據(jù)，企業(yè)需要及時調整自身使其掌握戰(zhàn)略成本管理所運用的核算方法和技術。
中小企業(yè)要樹立戰(zhàn)略成本管理觀念，將成本管理與戰(zhàn)略管理有效的結合起來，使中小企業(yè)從傳統(tǒng)成本管理觀念轉化為戰(zhàn)略成本觀念的高度。
（二）優(yōu)化企業(yè)價值鏈。
價值鏈中并不是每一個環(huán)節(jié)都會創(chuàng)造價值，而真正能為中小企業(yè)帶來價值的經(jīng)營活動就是企業(yè)價值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。市場瞬息萬變，企業(yè)不可能全程把控每個增值環(huán)節(jié)，因此需要企業(yè)加強與價值鏈上的主要企業(yè)溝通合作，達成行業(yè)價值鏈，互惠共贏。
中小企業(yè)進行戰(zhàn)略成本管理，既能給中小企業(yè)直接的經(jīng)濟效益，又能使企業(yè)進行規(guī)范化的管理。經(jīng)濟全球化的發(fā)展形勢下，中小企業(yè)應當不斷完善自身成本管理，提升成本管理能力。全球經(jīng)濟是處在不斷變化中的，中小企業(yè)要相應的調整戰(zhàn)略成本管理方法，提高整體的競爭能力，提升中小企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位。
酒店戰(zhàn)略管理論文篇十二
在經(jīng)濟全球化的環(huán)境下，中小企業(yè)外部環(huán)境不確定性程度加深，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不單單停留在成本競爭層面，一味地依靠壓縮成本來增加利潤空間，在新的挑戰(zhàn)下，企業(yè)之間的競爭正在逐步向戰(zhàn)略層面演變，企業(yè)需要站在戰(zhàn)略的高度對企業(yè)的成本行為和成本結構進行分折，把成本管理和戰(zhàn)略管理結合起來，綜合考慮企業(yè)內部、外部方方面面的聯(lián)系，運用相關的成本數(shù)據(jù)信息，制定出適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的成本管理方法，如此反復更新，不但企業(yè)的戰(zhàn)略目標更容易實現(xiàn)，企業(yè)的競爭優(yōu)勢也能持久不衰。這便是現(xiàn)下成本管理和戰(zhàn)略管理領域炙手可熱的新課題——戰(zhàn)略成本管理研究。
（一）戰(zhàn)略成本管理的含義及特點。戰(zhàn)略成本管理指企業(yè)利用搜集到的成本信息來制定企業(yè)發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略，以降低成本并增強企業(yè)的戰(zhàn)略地位，全方位地應對當前的市場競爭，并最終為企業(yè)提供持續(xù)發(fā)展的動力。在成本管理方法中導入戰(zhàn)略管理思想，通過提供相關的分析資料，幫助管現(xiàn)者制定企業(yè)戰(zhàn)略，并根據(jù)不同時期企業(yè)不同的經(jīng)營戰(zhàn)略來調整更新成本管理方法，這樣，企業(yè)可以隨時以最好的競爭優(yōu)勢面對競爭，有利下保持持久的競爭優(yōu)勢。
戰(zhàn)略成本管理順應了外部競爭環(huán)境的變化，其特征概括起來有以下幾點：
（4）動態(tài)性。隨著企業(yè)的發(fā)展，不同的時期有不同的發(fā)展戰(zhàn)略。但是不管任何吋候，戰(zhàn)略管理與成本管理，你中有我，我中有你，二著相輔相成，相互促進，共同形成適應企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略成本管理思想與原則。
（二）戰(zhàn)略成本管理的主要方法及內容。綜合來看，戰(zhàn)略成本管現(xiàn)的方法及內容主要包括價值鏈分折、戰(zhàn)略定位分析和成本動因分析三種。價值鏈分析是通過對企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)鏈進行的價值分析，不僅包括企業(yè)內部的價值活動分析，還包括產(chǎn)業(yè)鏈上下游以及競爭對手的價值活動分析，只有做到知己知彼，才能為企業(yè)創(chuàng)造成本優(yōu)勢提供條件；戰(zhàn)略定位分析通過對競爭環(huán)境進行分析，確定企業(yè)的所處的位置，進而選擇競爭戰(zhàn)略，并制定與競爭戰(zhàn)略相適成的成本管理方法，戰(zhàn)略定位分析解決了企業(yè)如何把成本管理同具體的發(fā)展戰(zhàn)略相結合的問題；成本動因在價值鏈分析和戰(zhàn)略定位分析的基礎上，進一步明確了成本管理的重點，可以很好的揭示影響企業(yè)成本的驅動因素，同時指出控制方法，從而更好地保證成本管理的有效性。
戰(zhàn)略成本管理在我國還是比較新穎的一種成本管理方法，目前，我國的中小企業(yè)依然停留在傳統(tǒng)的成本管理階段，對于戰(zhàn)略成本管理有一種可望而不能觸及的距離感，究其原因，主要有以下一些：
（一）相關理論不完善。目前我國的戰(zhàn)略成本管理研究并不是特別多，并且大多數(shù)停留在理論階段，相對比較落后，而習慣了傳統(tǒng)的成本管理，也沒有典型的我國運用戰(zhàn)略成本管理成功的典型案例可供借鑒，所以，大多數(shù)中小企業(yè)便沒有改變的動力，更愿意選擇短期內能看到利益的傳統(tǒng)的成本管理方法，戰(zhàn)略成本管理的整個發(fā)展都比較緩慢滯后。
（二）宏觀環(huán)境不健全。國內有一些大企業(yè)已經(jīng)試著運用戰(zhàn)略成本管理改善了自己的成本管現(xiàn)活動，并且見到了顯著的成效，比如長虹集團的目標成本管觀體系、美的集團的供應鏈成本管理等，但是畢竟運用的企業(yè)寥寥無幾，大的宏觀環(huán)境也不健全，企業(yè)運用戰(zhàn)略成本管理阻礙重重。所以，很多眾業(yè)對于實施戰(zhàn)略成本管理也只能想想而已。
（三）成本控制機制不健全。戰(zhàn)略成本管理是一個全面且具有持續(xù)性的管理機制，這個機制的建立有成木，資金、時間以及人才，對一些企業(yè)管理者來說，雖然知道戰(zhàn)略成本管理長期性的特點，但是與眼前的短期利益相比，這些支出短期內不能見到成效，所以不容易開始、管評者的遲疑反映以及機制建設的停滯，都直接限制了企業(yè)戰(zhàn)略成本管理得運用。
（一）整合理論，培養(yǎng)人才。理論是用來指導實踐的，要實施戰(zhàn)略成本管理，必須耍有正確的完善的理論作指導，所以，企業(yè)應該首先搜集相關的理論并進行整合，整理出一套可以為己所用的現(xiàn)論框架，繼而進行人才的集中培訓，為企業(yè)實施戰(zhàn)略成本管理打好基礎。
（二）轉變思想，靈活運用。企業(yè)中，高層管理者是一切管理理念順利實施的關鍵，在戰(zhàn)略成本管理的實施過程中，為了排除管理者管理絕對化管理經(jīng)驗的干擾，首先必須對管理者進行相關的培訓，使管理者首先轉變觀念。戰(zhàn)略成本管理動態(tài)性的特點要求企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)不同時期競爭戰(zhàn)略采取不同的成本管理方式，對中小企業(yè)來講，絕對不能把大企業(yè)的成本管理案例拿來生搬硬套，只有根據(jù)自己的競爭戰(zhàn)略、依椐自己業(yè)務的特點靈活選擇卓有成效的成本控制，才能達到提高競爭優(yōu)勢、同吋降低成本的戰(zhàn)略成本管理目標。
（三）整合資源，增值產(chǎn)出。從供應鏈的角度看，外部的供應商、顧客對企業(yè)的成本管觀有影響作用，企業(yè)與供應商之間后者負責提供產(chǎn)品或服務，包括產(chǎn)品的設計、質量、包裝等都由供應商主導負責，企業(yè)作為供應鏈下游，若要進行有效的成本管理，應主動出擊，對供應商對企業(yè)成本管理的影響方面進行細分，劃分為有價值、價值少以及無價值環(huán)節(jié)，然后進行由針對性的資源整合。顧客對企業(yè)的影響取決于其選擇的產(chǎn)品企業(yè)是否能以最低的資源消耗得到最大的利益產(chǎn)出，所以，對企業(yè)來講，應該做好市場調研，對產(chǎn)品的銷量、銷售方式、銷售區(qū)域、運輸?shù)确矫孢M行精細化成本管理，做到以最小的資源、勞動消耗獲得最大的價值產(chǎn)出。通過整合外部供應鏈實現(xiàn)與供應商、顧客之間的有效協(xié)同，追求企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的價值最大化。
總之，在市場經(jīng)濟條件下，戰(zhàn)略成本管理是未來企業(yè)成本控制與管理的趨勢，對廣大中小企業(yè)而言，是時候轉變思想，從戰(zhàn)略高度對企業(yè)自身及其外部供應鏈上下游企業(yè)的成本行為和成本結構進行分析，為實施適應企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的成本管理做準備，最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)競爭能力的提升。
酒店戰(zhàn)略管理論文篇十三
大數(shù)據(jù)時代的到來已經(jīng)給經(jīng)濟社會生活的各個領域都帶來了深刻的變革。對企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)日益深入和廣泛的應用給其發(fā)展帶來了一系列新的機會和挑戰(zhàn)，這給企業(yè)的戰(zhàn)略管理提出了新的命題，對傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理框架體系造成了革命性的影響。與此相適應，企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的教學也相應地要發(fā)生變革，從而能夠跟上時代發(fā)展的步伐。實際上，除了對課程內容的影響外，大數(shù)據(jù)對于企業(yè)戰(zhàn)略管理教學模式的影響也不容忽視，這進一步對企業(yè)戰(zhàn)略管理的課程教學改革提出了迫切要求。鑒于此，本文將在簡要分析大數(shù)據(jù)對企業(yè)戰(zhàn)略管理教學內容和教學模式造成影響的基礎上，提出企業(yè)戰(zhàn)略管理教學應對大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)的對策建議，以期不斷提高企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的教學水平和質量。
大數(shù)據(jù)將對企業(yè)戰(zhàn)略管理知識體系帶來深刻的變革，這也相應地將引發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略管理教學內容的變化，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
（1）大數(shù)據(jù)對企業(yè)戰(zhàn)略思維的影響。傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理中，有兩種典型的戰(zhàn)略決策思維：基于外部環(huán)境的行業(yè)組織模型以及基于內部資源的資源基礎觀。前一種思維關注行業(yè)競爭，以波特五力模型分析為主要手段，后一種思維關注企業(yè)的獨特資源，視其為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。而在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)所面臨的競爭不僅來自于行業(yè)內部，跨界競爭成為常態(tài)，例如智能手機的出現(xiàn)不僅顛覆了手機行業(yè)的發(fā)展格局，同時也對游戲機、數(shù)碼相機、影視產(chǎn)業(yè)等行業(yè)產(chǎn)生了重大沖擊。與此同時，數(shù)據(jù)日益成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，如何獲取和利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為企業(yè)需要考慮的新課題?？缃绾蛿?shù)據(jù)資產(chǎn)化是當前企業(yè)戰(zhàn)略決策思維需要拓展的重要內容。
（2）大數(shù)據(jù)對企業(yè)發(fā)展環(huán)境的影響。在企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境中，技術是一個非常重要的因素，而大數(shù)據(jù)作為當前信息技術的前沿領域，正在不斷地重塑企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，伴隨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)對競爭格局和行業(yè)標準的顛覆實際上為企業(yè)趕超發(fā)展提供了重要機遇，例如青島紅領集團成功運用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)了西服的大規(guī)模定制，成為行業(yè)新標桿。同樣的，大數(shù)據(jù)也給企業(yè)帶來了一系列新的挑戰(zhàn)，一方面是無法預知競爭對手會利用大數(shù)據(jù)帶來怎樣的顛覆性變革，另一方面對于數(shù)據(jù)的獲取和利用對企業(yè)也是一大挑戰(zhàn)。如何有效把握大數(shù)據(jù)帶來的機遇以及應對挑戰(zhàn)，是企業(yè)戰(zhàn)略管理者當下必須關注的問題。
（3）大數(shù)據(jù)對企業(yè)戰(zhàn)略決策過程與手段的影響。在傳統(tǒng)的戰(zhàn)略決策過程中，往往都是自上而下的，無論是員工參與還是顧客參與，其規(guī)模和范圍都極為有限，而且成本極高。但在大數(shù)據(jù)背景下，利用大數(shù)據(jù)分析技術可以迅速有效地抽取出員工和顧客意見中有價值的信息，為“分布式?jīng)Q策”提供重要支撐。此外，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略決策往往以定性分析為主，而基于大數(shù)據(jù)的競爭情報分析、消費者行為分析以及輿情分析等技術的應用為量化決策提供了重要手段，使企業(yè)能夠更好地洞察消費者需求、競爭環(huán)境變化、技術發(fā)展趨勢等。
（4）大數(shù)據(jù)對企業(yè)戰(zhàn)略決策效果評價與控制的影響。決策的核心在于信息，以往由于信息獲取的滯后性，對決策效果的評價往往只能采取事后評價的方式。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)獲取的時效性大大提高，甚至可以做到實時監(jiān)控，因而也可以對決策效果進行實時評價，并且能夠根據(jù)環(huán)境的變化及時做出調整。在一些情況下，利用大數(shù)據(jù)還可以進行有效的預測，比如宏觀經(jīng)濟發(fā)展，微觀方面如設備故障的預測性維修等。
在大數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)的教學模式將受到顛覆性沖擊，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
（1）基于大數(shù)據(jù)的新型教育平臺的出現(xiàn)，課堂教學模式受到越來越多的挑戰(zhàn)。各種在線教學平臺、翻轉課堂、微課、慕課的出現(xiàn)，實現(xiàn)了標準化教學向個性化教學的轉變。傳統(tǒng)的課堂教學模式則是使用標準化的教材，在統(tǒng)一的時間和地點，培養(yǎng)標準化的人才。但在大數(shù)據(jù)時代，新型教學平臺為大量收集學生的學習行為提供了基礎，通過大數(shù)據(jù)技術的分析，可以對學生的學習特點和學習效果進行有效監(jiān)控，并依此提供個性化的課程。
（2）信息獲取渠道劇增，精準度也大大提高，教學的知識傳輸功能正在不斷弱化。在大數(shù)據(jù)時代，學生從網(wǎng)絡獲得信息的渠道劇增，能夠方便快捷地獲取到感興趣的信息和知識。此外，個性化推薦技術的不斷發(fā)展也使得可以及時精準地獲取到自身關注領域的信息。傳統(tǒng)教學模式主要以教師講授為主，成為學生獲取知識的唯一途徑。但面對大數(shù)據(jù)的沖擊，這種功能將會不斷弱化，如何培養(yǎng)學生的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力成為教師在新形勢下需要考慮的關鍵問題。
面對著大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理實踐和教學的影響，我們可以從以下幾方面來變革，以此來不斷改進企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的教學水平和質量。
（1）對教師而言，要努力做到更新觀念、調整定位、提升能力。首先，面對大數(shù)據(jù)的沖擊，從事企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的任課教師要以開放的心態(tài)迎接時代的變革，及時更新觀念，建立大數(shù)據(jù)思維，從心理上接受而非抵觸這一變化。其次，任課教師要及時調整自身定位，要從原來的知識傳授者轉變?yōu)閷W生學習的引導者、幫助者和推動者，積極調動學生的學習積極性，鼓勵他們參與到課程學習過程中來，不斷提升學生的學習能力、知識運用能力。最后，在新形勢下，任課教師也要不斷提高自身的能力，一方面要不斷更新自身的知識結構，從而能夠將大數(shù)據(jù)相關的知識融入到企業(yè)戰(zhàn)略管理的教學當中，另一方面則要不斷提高自身的教學技能，加強對新的教學手段、教學技能的學習和運用。
（2）在教學內容方面，當前可以從以下兩個方面來努力。一個是要在現(xiàn)有的教學當中適當加入有關大數(shù)據(jù)的內容，引導學生關注大數(shù)據(jù)、思考大數(shù)據(jù)對企業(yè)發(fā)展的影響，因為這是時代大趨勢，不可避免。由于目前還非常缺乏有關大數(shù)據(jù)對企業(yè)戰(zhàn)略管理影響的現(xiàn)成資料，任課教師可以通過組織學生收集整理相關材料，并進行課堂討論，這不失為一種有效的教學方式。另一個則是需要企業(yè)戰(zhàn)略管理領域的專家學者共同努力，加大對大數(shù)據(jù)影響的研究力度，形成豐富的研究成果，并將其進一步整合到教材當中，為教學工作提供強力支持。
（3）在教學模式上，要更加強調個性化、實踐性和參與度。積極運用微課、慕課、翻轉課堂等教學模式，通過將課程內容制作成ppt、視頻、練習題、測試題、討論題、評分標準等資料上傳到網(wǎng)絡平臺供學生自主學習，也能更好地滿足其個性化需要。再者，企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門理論與實踐兼具的課程，以往過分注重理論知識傳授，忽視實踐性教學，要加強案例教學、企業(yè)實地調研等環(huán)節(jié)的工作，同時也更多地以學生為主體參與到課程的教學中來，參與討論、參與知識講授等不同環(huán)節(jié)。
大數(shù)據(jù)時代的到來，給企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的教學帶來了深刻的影響，無論是在教學內容還是在教學模式上都是如此。面對這些挑戰(zhàn)，任課老師需要更新觀念、調整定位以及不斷提升能力，在教學中加入大數(shù)據(jù)相關的知識，同時也要呼吁加強相關研究并更新教材內容，最后在教學模式上也要更加強調個性化、實踐性和參與度。
主要參考文獻
[1]黃智淋.大數(shù)據(jù)時代宏觀經(jīng)濟學本科教學改革研究[j].中國管理信息化，20xx，20（6）.
酒店戰(zhàn)略管理論文篇十四
中國企業(yè)正處于管理轉型和管理創(chuàng)新的重要時期，外部環(huán)境尤其是競爭環(huán)境的劇烈變化，使得戰(zhàn)略管理對于企業(yè)長期生存和發(fā)展至關重要。本文以企業(yè)戰(zhàn)略的概述為理論基礎，提出企業(yè)戰(zhàn)略存在問題，并有針對性地提出解決問題的有效途徑。
論文關鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略，存在問題，有效途徑
一、企業(yè)戰(zhàn)略概述
(一)企業(yè)戰(zhàn)略定義
20世紀60年代末，隨著商業(yè)競爭的興起，戰(zhàn)略問題越來越引起了學術界的重視。杰克·特勞特根據(jù)軍事中“選擇決戰(zhàn)地點”的概念提出了定位觀念，用以界定企業(yè)經(jīng)營要創(chuàng)造的外部成果，企業(yè)內部運營規(guī)劃相應成為“如何驅動軍隊抵達”去創(chuàng)建定位，并強調定位對企業(yè)競爭的重要性。隨后，邁克爾·波特基于產(chǎn)業(yè)的視角對企業(yè)競爭戰(zhàn)略問題進行了系統(tǒng)研究，指出差異化、成本領先和業(yè)務聚焦是企業(yè)贏得競爭的有效途徑。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略的主要特點
1、目標導向。戰(zhàn)略通常具有強烈的目標導向性。戰(zhàn)略是實現(xiàn)目標的方法和手段。一個戰(zhàn)略，只有在具體的目標前提下討論和實踐才真正具有意義。
2、長期效應。戰(zhàn)略面向未來，把握企業(yè)的總體發(fā)展方向存在問題，聚焦于企業(yè)的遠見和長期目標，并給出實現(xiàn)遠見與長期目標的行動序列和管理舉措。
3、資源承諾。戰(zhàn)略是一種為承諾所支持的態(tài)勢和境界核心期刊目錄。戰(zhàn)略決策往往牽扯到大規(guī)模的、不可逆轉的、不可撤出的資源投入作為對所選戰(zhàn)略方向的承諾。
(三)企業(yè)戰(zhàn)略的基本準則
1、獨特性。戰(zhàn)略的生命線是其獨特性。一個企業(yè)獨有的，難以被對手模仿的特點與資質可以幫助企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢，是戰(zhàn)略的可靠基礎。
2、合法性。當一個企業(yè)在拓展其獨特性的邊界之時，它也要考慮所謂社會合法性問題，需要被對手、公眾、政府、社區(qū)存在問題，和整個社會所容忍和接納。
3、原本性。戰(zhàn)略在商業(yè)競爭中的最終目的是贏，是為消費者創(chuàng)造卓越的價值。從顧客的實際需求出發(fā)是原本性準則的核心要義。戰(zhàn)略靈感的源泉應該來自顧客的需要，而不是對手的作為。
二、企業(yè)戰(zhàn)略存在的問題
(一)對戰(zhàn)略管理的理論和方法的認識膚淺
自從改革開放以來，我國企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)歷了從生產(chǎn)導向到推銷導向、營銷導向、直至戰(zhàn)略管理幾個階段。由于過去幾十年里中國市場環(huán)境的穩(wěn)定性，企業(yè)更加注重以生產(chǎn)、銷售為重點的經(jīng)營管理方法，對企業(yè)長期生存與發(fā)展缺乏整體性、全局性、長遠性的謀劃意識。
(二)靜態(tài)地制訂企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)是與社會不可分割的一個開放的組成部分，它的存在和發(fā)展在很大程度上受其內外部環(huán)境因素的影響。企業(yè)要獲得長期、穩(wěn)定和高速度的發(fā)展，戰(zhàn)略管理者必須隨時監(jiān)視和掃描內外部環(huán)境的振蕩變化，分析機會與威脅的存在方式和影響程度，以便制訂新的戰(zhàn)略或及時對企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略進行調整。
(三)對競爭環(huán)境的判斷失誤
不少公司錯誤地認識和判斷了競爭環(huán)境中發(fā)生的變化。盡管他們中有不少曾占據(jù)行業(yè)領先地位，但他們忽視或誤解了競爭環(huán)境中變化的征兆，最后導致自身的競爭優(yōu)勢受到侵蝕。
(四)受制于組織結構
在傳統(tǒng)的公司組織中，不同部門間分工明確存在問題，承擔不同的職能和責任。而在公司戰(zhàn)略的實施過程中，由于組織結構上的這種條塊分割，要跨越各個不同的職能部門，進而營建有效的協(xié)調整合體系主導核心流程幾乎是不可能的。而要突破此類困境，則需要對傳統(tǒng)的組織結構進行徹底地變革，營造新穎的無邊界的組織形態(tài)。
(五)忽視戰(zhàn)略管理小組的作用
中國企業(yè)，特別是大中型國有企業(yè)長期以來處于政企不分的狀態(tài)，盡管經(jīng)歷十幾年的改革，企業(yè)與政府之間的行政隸屬關系仍然存在。國有企業(yè)高層經(jīng)營者九成由上級主管任命，企業(yè)經(jīng)營者對主管部門負責，并套以行政級別，高層經(jīng)營者對企業(yè)的日常經(jīng)營事務具有主要的管理權和決策權，而且企業(yè)缺乏嚴格的管理約束機制，致使高層經(jīng)營者大權在握，領導班子旁如虛設。而在中國的私營企業(yè)中，集權式經(jīng)驗型管理更是私營企業(yè)的主要管理方式。
三、解決企業(yè)戰(zhàn)略存在問題有效途徑
(一)全面深入理解當代最新的戰(zhàn)略理論和方法
中國企業(yè)成為市場主體的時間較短，企業(yè)管理特別是戰(zhàn)略管理基礎薄弱，要迅速趕上具有上百年歷史的西方企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平，并非易事核心期刊目錄。縮短兩者之間的差距，關鍵在于緊隨國際管理發(fā)展趨勢，全面深入了解當代最新的戰(zhàn)略理論和方法，不是僅僅停留在理論概念的表面含義、方法的簡單操作程序或幾個戰(zhàn)略詞匯的理解上。探尋戰(zhàn)略理論中隱含的深層次的知識，有助于增強企業(yè)綜合運用戰(zhàn)略的能力甚至形成一套適合自己的理論體系，直接提高企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略與外部環(huán)境相適應
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在分析外部環(huán)境和內部條件的基礎上存在問題，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體謀劃。戰(zhàn)略制定必須分析環(huán)境，環(huán)境對戰(zhàn)略的制定、實施具有決定性的影響。事實上企業(yè)的諸多外部環(huán)境都可以概念化為一系列利益相關者，所謂利益相關者是指那些在企業(yè)中擁有利益或參與企業(yè)管理的人和企業(yè)。
(三)構建一個行之有效的競爭信息系統(tǒng)
構建一個行之有效的競爭信息系統(tǒng)，保證相關信息在組織內部的暢通無阻，并使其能得到妥善的處置應對，能為經(jīng)營戰(zhàn)略的正確制定提供可靠有效的信息平臺。需要培育一種對環(huán)境變化敏感的公司文化。在競爭環(huán)境分析時存在問題，必須正確認識自己的競爭空間，不能只局限于現(xiàn)有競爭者，還要充分考慮到潛在的和新的競爭者。
(四)界定企業(yè)戰(zhàn)略氛圍
界定戰(zhàn)略氛圍，找出戰(zhàn)略涉及的關鍵對象以及他們的相互關系;然后設計相對應的組織結構。在同一組織內和不同組織間實現(xiàn)協(xié)調和整合。只有通過樹立明確的目標，有效地溝通，并利用跨職能部門的組織結構，才能突破背離，使組織的各個部門協(xié)調運轉。
(五)借鑒國外企業(yè)經(jīng)驗
借鑒國外企業(yè)特別是跨國公司的成功與失敗的經(jīng)驗。跨國公司來華投資，使中國“國內競爭國際化”，中國企業(yè)不出國門就能與國際性公司進行競爭和較量?？鐕径酁榘l(fā)展成熟的大公司，具有諸多方面的競爭優(yōu)勢，尤其是跨國公司能對大規(guī)模的公司體系進行有條不紊的管理，其特殊經(jīng)驗和手段值得中國企業(yè)尤其是國有企業(yè)學習和借鑒。
酒店戰(zhàn)略管理論文篇十五
一、戰(zhàn)略成本管理概述
（一）戰(zhàn)略成本管理的概念及內涵
“戰(zhàn)略”一詞原屬軍事術語。將“戰(zhàn)略”觀念運用于企業(yè)管理形成了企業(yè)戰(zhàn)略管理，其定義為：企業(yè)的高層領導為了保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和不斷發(fā)展。根據(jù)對企業(yè)內部條件和外部環(huán)境的分析，對企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營活動所進行的根本性和長遠性的謀劃和指導。戰(zhàn)略管理思想對成本會計系統(tǒng)的影響主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略成本管理（strategiccostmanagement）的提出。
成本管理是企業(yè)管理中的一個重要的組成部分。在成本管理中導入戰(zhàn)略管理思想，實現(xiàn)戰(zhàn)略意義上的功能擴展，便形成了戰(zhàn)略成本管理。戰(zhàn)略成本管理就是運用成本數(shù)據(jù)和信息，來發(fā)展及確認能促進公司競爭優(yōu)勢的最優(yōu)戰(zhàn)略。
（二）戰(zhàn)略成本管理的基本思想
戰(zhàn)略成本管理思想是關于戰(zhàn)略成本管理理論構架的概括與總結，可以概括為以下幾個方面：
1、成本的源流管理思想
管理成本要從成本發(fā)生的源流著手，成本管理的重點內容應該是成本發(fā)生的源流，成本管理措施的著力點也應該是成本發(fā)生的源流。成本發(fā)生的源流包括時間源流、空間源流和業(yè)務源流。從成本發(fā)生的角度來看，成本發(fā)生的基礎條件是成本發(fā)生的三大源流的交匯點，是企業(yè)可資利用經(jīng)濟資源的性質及其相互之間的聯(lián)系方式，包括勞動資料的技術性能、勞動對象的質量標準、勞動者的素質和技能、產(chǎn)品的技術標準、企業(yè)的組織結構、職能分工、管理制度以及企業(yè)文化、外部協(xié)作關系等。這些因素的性質及其相互之間的聯(lián)系方式構成了成本發(fā)生的基礎條件。改變成本發(fā)生的基礎條件是成本不斷降低的源泉，代表了成本管理的源流管理思想，它同時是現(xiàn)代管理“不斷改進”思想在成本領域的綜合體現(xiàn)。
2、與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配思想
戰(zhàn)略成本管理要以企業(yè)戰(zhàn)略為核心展開，企業(yè)可以采取的基本戰(zhàn)略有多種，不同的戰(zhàn)略對成本和成本管理有不同的要求。企業(yè)的發(fā)展階段不同，其目標和戰(zhàn)略重點也不同，所要求的管理戰(zhàn)略也不同，成本管理措施的構造與選擇要與企業(yè)的發(fā)展階段相適應。成本是多種成本動因共同作用的結果，不同的戰(zhàn)略措施對成本動因的影響各不相同，有可能引起不同方面的成本發(fā)生反向變動，為了避免戰(zhàn)略措施之間的沖突，所采取的各種管理戰(zhàn)略措施之間要協(xié)調配合。
3、成本管理方法措施的融入思想
有效的成本管理方法措施是那些融入到各部門的業(yè)務管理和業(yè)務活動過程之中的方法措施，只有將成本管理的理念、方法、規(guī)章制度融入到各部門的業(yè)務管理和業(yè)務過程之中，融入到企業(yè)各成員的頭腦之中，才有可能變成真正有效的成本管理措施，成本管理的方法才能發(fā)揮作用。成本管理方法措施的應用機制要優(yōu)先于成本管理措施與方法本身。
（三）企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的特點
要明確企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的基本特點，必須注意企業(yè)戰(zhàn)略成本管理與戰(zhàn)術成本管理的區(qū)別，不應相互混淆。我認為，企業(yè)戰(zhàn)略成本管理具有以下的基本特點：
1、對影響企業(yè)成本的因素分析的全面性和管理的整體性。
戰(zhàn)略成本管理是將管理置于影響企業(yè)成本的企業(yè)內部與外部環(huán)境之中，全面分析影響企業(yè)成本的企業(yè)內部與外部環(huán)境因素的。只有從空間和時間范圍上全面分析影響企業(yè)成本的因素，才能有效地進行企業(yè)戰(zhàn)略成本管理。
2、戰(zhàn)略成本管理目標確定的長期性與短期性的結合。
戰(zhàn)略成本管理的目標，是企業(yè)考慮其內部與外部環(huán)境的有利和不利因素，為實現(xiàn)企業(yè)使命所確定的在較長期限內要求達到的成本管理結果。戰(zhàn)略成本管理目標包括了長期目標與短期目標兩類。長期目標對短期目標進行控制，短期目標從屬于長期目標，是長期目標的執(zhí)行目標，所以在戰(zhàn)略成本管理中要協(xié)調好戰(zhàn)略成本管理的長期、中期和短期目標之間的關系。
3、企業(yè)戰(zhàn)略成本決策的重大性。
企業(yè)作出的戰(zhàn)略成本決策，對企業(yè)長久生存和發(fā)展目標的實現(xiàn)有深遠性和根本性的影響。戰(zhàn)略成本決策的重大性表現(xiàn)在決定企業(yè)未來的成本發(fā)展方向、競爭優(yōu)勢、協(xié)同效應和經(jīng)濟效益等方面。從總體上看，戰(zhàn)略成本決策的項目一般數(shù)額較大、影響面較寬、一個項目的成本全部得到補償?shù)臅r間較長。
（四）戰(zhàn)略成本管理的基本框架
在大多數(shù)的戰(zhàn)略成本管理的理論著作中，價值鏈分折、戰(zhàn)略定位分析、成本動因分析構成了戰(zhàn)略成本管理的基本框架。價值鏈分析的任務就是要確定企業(yè)的價值鏈，明確各價值活動之間的聯(lián)系，提高企業(yè)創(chuàng)造價值的效率，增加企業(yè)降低成本的可能性，為企業(yè)取得成本優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢提供條件；戰(zhàn)略定位分析主要包括成本領先戰(zhàn)略、差異領先戰(zhàn)略、目標集聚戰(zhàn)略、生命周期戰(zhàn)略及整合戰(zhàn)略等；成本動因可分為兩個層次：一是微觀層次的與企業(yè)的具體生產(chǎn)作業(yè)相關的成本動因，如物耗、作業(yè)量等；二是戰(zhàn)略層次上的成本動因，如規(guī)模、技術多樣性，質量管理等。
二、由成本動因看企業(yè)戰(zhàn)略成本管理存在的問題及解決對策
（一）戰(zhàn)略成本動因的定義、特點及分類
成本動因（costdriver）是指引起產(chǎn)品成本發(fā)生的原因。
這些原因構成了成本的決定性因素（determinant）。
所謂戰(zhàn)略成本動因是指從戰(zhàn)略上對企業(yè)的產(chǎn)品成本產(chǎn)生影響的因素。它具有如下特點：
1、與企業(yè)的戰(zhàn)略密切相連，如企業(yè)的規(guī)模、整合程度等。
2、它們對產(chǎn)品成本的影響更長期、更持久、更深遠。
3、與作業(yè)性成本動因相比，這些動因的形成與改變均較為困難。
戰(zhàn)略成本動因可以分為結構性成本動因（structuralcostdriver）與執(zhí)行性成本動因（executionalcostdriver）。由于這些成本動因在成本計算中常不予考慮，因此常常被傳統(tǒng)的成本管理所忽視。對成本這樣研究和劃分，就能從經(jīng)營戰(zhàn)略的意義上作出成本決策，為我國企業(yè)進行有效的成本管理提供了一條有益的思路。
（二）結構性成本動因帶來的問題與對策
結構性成本動因是指決定企業(yè)基礎經(jīng)濟結構如長期投資等相關的成本動因。其形成常需要較長時間；而且一經(jīng)確定往往很難變動；同時，這些因素往往發(fā)生在生產(chǎn)開始之前，因此必須慎重行事，在支出前進行充分評估與分析。另外，這些因素既決定了企業(yè)的產(chǎn)品成本，也會對企業(yè)的產(chǎn)品質量、人力資源、財務、生產(chǎn)經(jīng)營等方面產(chǎn)生極其重要的影響。因此，對結構性成本動因的選擇可以決定企業(yè)的成本態(tài)勢。結構性成本動因主要有：
1、規(guī)模經(jīng)濟：所謂規(guī)模經(jīng)濟是指在價值鏈活動規(guī)模較大時，活動的效率提高或活動成本因可分攤于較大規(guī)模的業(yè)務量而使單位成本降低。
2、整合程度：上述規(guī)模經(jīng)濟與水平一體化相關聯(lián)，而整合程度指的是垂直一體化程度。整合（integrate）是指企業(yè)為了為自己所負責的業(yè)務領域更廣泛更直接，在本企業(yè)業(yè)務流中向兩端延伸至直接銷售、零部件內制和原材料提供等。
3、學習（learning）與溢出：企業(yè)價值鏈活動可以經(jīng)過學習的過程提高作業(yè)效率從而使成本下降。通過學習降低成本的因素有：
（1）隨著時間的推移，來自用戶信息的反饋對企業(yè)的作用。表現(xiàn)為根據(jù)市場的反映改善產(chǎn)品的設計，提高優(yōu)質品率。
（2）通過逐步改善廠房布置、生產(chǎn)排程、作業(yè)進度降低成本。
（3）通過工人活動量的累積使勞動熟練程度提高。
（4）通過對同業(yè)和外部專家顧問的學習而不斷改善生產(chǎn)技術水平和管理水平。
4、地理位置：企業(yè)的地理位置可以若干種方式影響成本。主要表現(xiàn)在：
（1）由于工資水平和稅率在不同國家、不同城市的差異，影響了企業(yè)的工資成本和納稅支出。
（2）企業(yè)所處環(huán)境的交通便利程度及可利用的基礎設施的狀況都會影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本。
（3）企業(yè)所處氣候、文化、觀念等人文環(huán)境，不僅影響了產(chǎn)品的需求，而且影響了企業(yè)經(jīng)營的觀念和方式。
（4）地理位置可能在很大程度上決定了人才的流入。處于擁有優(yōu)越的生活環(huán)境、良好的文化氛圍和較高的生活水平城市的企業(yè)往往能吸引更多的人才。
（5）地理位置對營運成本有重要的影響。相對能源和原材料供應商的地理位置是影響購貨成本的一個重要因素。而相對買方的地理位置會影響企業(yè)的促銷成本和銷售成本如運費。
（三）執(zhí)行性成本動因帶來的問題與對策
執(zhí)行性成本動因是指決定企業(yè)作業(yè)程序的成本動因。它是在結構性成本動因決定以后才成立的。而且這些成本動因多屬非量化的成本動因，其它成本的影響因企業(yè)而異。這些動因若能執(zhí)行成功，則能降低成本，反之則會使成本提高。執(zhí)行性成本動因主要有：
1、生產(chǎn)能力運用模式：生產(chǎn)能力運用模式主要通過固定成本影響企業(yè)的成本水平。由于固定成本在相關的范圍內不隨產(chǎn)量的增加而改變，當企業(yè)的生產(chǎn)能力利用率提高，產(chǎn)量上升時，單位產(chǎn)品所分擔的固定成本相對較少，從而引起企業(yè)單位成本的降低。對于固定成本所占比重較大的企業(yè)而言，生產(chǎn)能力運用模式將對其產(chǎn)生重大影響，產(chǎn)量的上升會帶來單位成本的明顯下降。
2、聯(lián)系：所謂聯(lián)系，是指各種價值活動之間彼此的相互關聯(lián)。這種關聯(lián)可分為兩類：一類是企業(yè)內部聯(lián)系；另一類是企業(yè)與供應商（上游）、客戶（下游）間的垂直聯(lián)系。
（1）企業(yè)內部聯(lián)系。企業(yè)內部各種價值活動之間的聯(lián)系遍布整個價值鏈。例如基本生產(chǎn)和維修活動的聯(lián)系、生產(chǎn)作業(yè)和內部后勤的聯(lián)系、廣告和直接上門推銷之間的聯(lián)系、品質控制與售后服務之間的聯(lián)系。針對相互聯(lián)系的活動，企業(yè)可以采取協(xié)調（coordination）和最優(yōu)化（optimum）兩種策略來提高效率或降低成本。
（2）垂直聯(lián)系：垂直聯(lián)系反映的是企業(yè)活動與供應商和銷售渠道之間的相互依存關系。與上游供應商的聯(lián)系主要是供應商的產(chǎn)品設計特征、服務、質量保證程序、產(chǎn)品運送程序和定單處理程序等。
3、全面質量管理：與傳統(tǒng)質量管理不同的是，全面質量管理強調質量管理的范圍應是全過程的質量控制。全面質量管理的宗旨是以最少的質量成本獲得最優(yōu)的產(chǎn)品質量。故全面質量管理的改進總是能降低成本，是一個重要的成本動因，能給企業(yè)帶來降低成本的重大機會。
上述兩種戰(zhàn)略成本動因的最主要的區(qū)別是，對于結構性成本動因而言，并不是程度越高越好，而是存在一個適度的問題。但對于執(zhí)行性成本動因而言，一般認為程度越高越好，例如，應盡量加強和鼓勵員工的全面參與，健全全面質量管理體系。而且就企業(yè)而言，執(zhí)行性成本動因總結的越多，將越有助于企業(yè)的成本管理。
總之，戰(zhàn)略成本動因分析為企業(yè)改變成本地位，增強競爭力提供了契機。企業(yè)的成本總是由一組獨特的成本動因來控制，而每一個成本動因都可能成為企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢來源，選擇于已有利的成本動因作為成本競爭的突破口是企業(yè)競爭的一項策略，應引起企業(yè)領導者的高度重視。
參考文獻
1、《戰(zhàn)略成本管理》立信會計出版社夏寬云20xx
2、《成本會計》上海財經(jīng)大學出版社樂艷芬20xx
3、《戰(zhàn)略管理》中國財政經(jīng)濟出版社張士玉王濱有張士宏20xx
4、《企業(yè)戰(zhàn)略成本管理研究》中國財政經(jīng)濟出版社陳珂20xx
5、《成本論》中國財政經(jīng)濟出版社林萬祥20xx
酒店戰(zhàn)略管理論文篇十六
現(xiàn)代企業(yè)的成本管理的范圍向著與多學科相互交叉、相互滲透的方向發(fā)展，因此，本文針對國內企業(yè)快速發(fā)展對戰(zhàn)略成本管理的急切需要，結合戰(zhàn)略成本管理基本理論進行概述的同時，對我國企業(yè)戰(zhàn)略成本管理進行研究，希望能夠對國內商品流通企業(yè)在應用戰(zhàn)略成本管理的實踐中提供借鑒。最終以“形成企業(yè)獨特的成本競爭優(yōu)勢”為目標，實現(xiàn)企業(yè)整個成本管理體系的成功改革。
長期以來我國商品流通企業(yè)一直以來在財務上表現(xiàn)為成本高，贏利少，成本管理混亂等制約了我國商品流通企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過戰(zhàn)略成本管理，能夠使得商品流通企業(yè)在后金融危機大背景下的成本削減，但企業(yè)更需要遵循戰(zhàn)略成本管理的方法，有選擇的進行削減。對于成本管理中不重要的環(huán)節(jié),可以大刀闊斧的進行削減，而對于關乎企業(yè)核心競爭力的關鍵要素，反而不排除擴大投入的可能，如此有的放矢，有緊有松，聰明的削減成本，方是既能降低成本，又能不損害企業(yè)健康，甚至增強企業(yè)核心競爭力的最佳選擇。
戰(zhàn)略成本管理是在傳統(tǒng)的成本管理系統(tǒng)的基礎上，從企業(yè)戰(zhàn)略的角度發(fā)展起來的新的成本管理系統(tǒng)，是一種前瞻性和全面性相結合的新型成本管理模式，是成本管理與戰(zhàn)略管理結合的產(chǎn)物。它與傳統(tǒng)成本管理最大的區(qū)別在于其對成本管理的重心不僅在生產(chǎn)階段,而且在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整個過程中，以戰(zhàn)略的眼光從成本的源頭識別成本驅動因素，在成本管理和控制過程中使用了一些現(xiàn)代的成本管理方法和工具。具體是指管理人員運用專門的方法，通過協(xié)調內部資源和外部環(huán)境變化的關系，運用成本數(shù)據(jù)和信息為戰(zhàn)略管理的每一個關鍵步驟提供戰(zhàn)略性成本信息，幫助企業(yè)管理者構建和評價企業(yè)戰(zhàn)略，促進企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成和成本持續(xù)降低的環(huán)境的建立,使企業(yè)能夠達到其所制定的戰(zhàn)略目標。其麵在于，借助會計功能編制成本管理計劃，使企業(yè)有效地適應外部環(huán)境，實現(xiàn)成本領先和競爭優(yōu)勢的“雙贏”。
(二)戰(zhàn)略成本管理是提高公司經(jīng)濟效益的需要。在成本管理中，節(jié)約作為一種手段是不容置疑的，但成本降低是有條件和限度的,在某些情況下控制成本費用，可能會導致產(chǎn)品質量和企業(yè)效益的下降。比如企業(yè)為了追求短期的利潤，可能會減少一些設備的正常修理與保養(yǎng)，從而影響設備未來的正常使用，進而給公司帶來更大的支出。戰(zhàn)略成本管理就是從戰(zhàn)略的角度以盡可能少的成本支出，獲得盡可能多的使用價值，從而為賺取利潤提供盡可能好的基礎,進而提高企業(yè)整體經(jīng)濟效益。
(三)戰(zhàn)略成本管理是完善成本管理體系，加強成本管理的需要。傳統(tǒng)成本管理重心僅在生產(chǎn)階段，而現(xiàn)代企業(yè)成本管理要求成本管理和財務控制不能僅僅停留在結果的分析上，而要將成本管理管理范圍由企業(yè)內部延展到企業(yè)外部，從事后控制到事前控制,通過過程控制將企業(yè)成本管理涉及的各個環(huán)節(jié)和企業(yè)戰(zhàn)略目標相聯(lián)系，立足于企業(yè)長遠發(fā)展，組織企業(yè)成本管理活動。
(四)戰(zhàn)略成本管理是適應環(huán)境的需要。企業(yè)與環(huán)境之間是相互交融、相互滲透的，環(huán)境是企業(yè)關注的焦點并決定企業(yè)的行為。企業(yè)的成本競爭戰(zhàn)略必須同它所處的環(huán)境相聯(lián)系，企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境決定了企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的范圍，企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的核心是獲得競爭優(yōu)勢，而影響企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的主要因素之一就是企業(yè)在競爭環(huán)境中的相對地位。
為了滿足獲取成本優(yōu)勢、提高企業(yè)利潤和降低成本的要求，商品流通企業(yè)必須采取以下有力措施來控制成本,主要有以下三個方面：
（一）控制成本的影響因素。當企業(yè)完成了以價值鏈來歸集營業(yè)成本和分攤資產(chǎn)，并分析其價值活動的影響因素后，企業(yè)就應考慮通過控制這些因素來建立成本優(yōu)勢。如控制地理因素，對不同地區(qū)采取不同營銷策略;進行學習管理，結合企業(yè)長期競爭戰(zhàn)略來制定學習戰(zhàn)略目標,確定趕超競爭對手的基準點；調節(jié)和控制生產(chǎn)過程，保證生產(chǎn)的均衡性和穩(wěn)定性，減少生產(chǎn)能力閑置所帶來的機會損失。
(二)再造價值鏈。擁有成本優(yōu)勢的企業(yè)，其價值鏈往往與競爭對手的價值鏈存在著顯著差異。企業(yè)可以通過采用生產(chǎn)工藝、自動化方面的差異，以及采取新的營銷策略、新的原材料、業(yè)務流程再造、供應商和分銷商協(xié)同、競合策略、廠房設施的地點遷移等措施苒造價值鏈，以便從根本上改變企業(yè)的成本結構，為進一步的成本降低奠定基礎。
(三)通過價值鏈整合等措施強化成本管理。一方面通過價值鏈橫向整合與規(guī)模經(jīng)濟、分權管理等來改善成本動因之間的聯(lián)系，另一方面借助于價值鏈縱向整合、適時制的應用，以及質量成本管理等強化業(yè)務活動過程中的成本管理工作，實現(xiàn)加強成本管理的要求。
在全球性競爭和市場風云變化下，商品流通企業(yè)必須通過專業(yè)化的管理，加強成本的管理，從而降低流通費用，提高流通效率,獲得更多的市場和更好的效益。而要想加強成本管理，降低流通費用，選擇實施戰(zhàn)略成本管理就是非常有效的途徑之一,通過不斷吸收其他管理理論的精華，不斷實踐和完善戰(zhàn)略成本管理的理論方法和管理體系，使商品流通企業(yè)在競爭中獲得可持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢，充分發(fā)揮流通引導生產(chǎn)、指導消費的功能,從而擴大內需，推動社會經(jīng)濟的發(fā)展。