計(jì)劃是指有前瞻性和目標(biāo)性，按一定的步驟和方法去安排和組織工作、學(xué)習(xí)或生活的一種安排材料。制定計(jì)劃可以幫助我們合理安排時(shí)間和資源，提高工作和學(xué)習(xí)的效率。我覺得我們需要制定一個(gè)新的計(jì)劃了，不然可能就會一團(tuán)糟了。制定計(jì)劃時(shí)要考慮到自己的個(gè)人習(xí)慣和特點(diǎn)，找到適合自己的方法。通過參考這些計(jì)劃范文，希望大家能更好地制定自己的計(jì)劃，達(dá)成目標(biāo)。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇一
認(rèn)真貫徹落實(shí)環(huán)保部《環(huán)境監(jiān)測人員持證上崗考核制度》和x省環(huán)境保護(hù)廳、x省環(huán)境監(jiān)測中心站關(guān)于環(huán)境監(jiān)測人員持證上崗有關(guān)規(guī)定和要求，年初制定監(jiān)測人員持證上崗考核計(jì)劃，根據(jù)工作需要確定參加考核人員和考核項(xiàng)目，做好持證上崗考核自認(rèn)定，x市環(huán)境監(jiān)測中心站負(fù)責(zé)組織完成全市的持證上崗考核工作。
x市環(huán)境監(jiān)測中心站、各縣環(huán)境監(jiān)測站要建立質(zhì)量管理體系，按照實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系要求，切實(shí)做好內(nèi)部審核、管理評審和質(zhì)量監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，保證體系有效運(yùn)行。市、縣站確保通過實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定（計(jì)量論證）相關(guān)評審檢查。
制訂20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，對全體監(jiān)測人員進(jìn)行質(zhì)量體系和監(jiān)測技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合年度重點(diǎn)工作加強(qiáng)針對性培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對新進(jìn)人員和換崗人員的安全和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
積極參加中國環(huán)境監(jiān)測總站、安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、安徽省環(huán)境監(jiān)測中心站等上級實(shí)驗(yàn)室管理機(jī)構(gòu)組織的能力驗(yàn)證活動，完成好上級實(shí)驗(yàn)室管理機(jī)構(gòu)組織的各項(xiàng)比對及質(zhì)控考核工作。
根據(jù)體系和技術(shù)規(guī)范的要求加大對自動監(jiān)測的質(zhì)量管理，將自動監(jiān)測逐步納入質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步提高自動監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作質(zhì)量，保證自動監(jiān)測數(shù)據(jù)的有效性。
（1）加強(qiáng)大氣自動監(jiān)測站質(zhì)量管理和檢查。重點(diǎn)為站點(diǎn)儀器設(shè)備的日常維護(hù)管理，質(zhì)控措施的實(shí)施，并定期采用輸入定值標(biāo)氣的方法進(jìn)行質(zhì)控考核和檢查。
（2）加強(qiáng)地表水水質(zhì)自動站質(zhì)量管理和檢查。定期比對和質(zhì)控考核，定期對站點(diǎn)儀器設(shè)備的日常維護(hù)管理現(xiàn)場檢查。
嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系文件要求開展監(jiān)測質(zhì)量管理工作，持續(xù)提高監(jiān)測質(zhì)量和效率。
1、實(shí)驗(yàn)室分析應(yīng)采取各種質(zhì)量控制手段保證監(jiān)測結(jié)果達(dá)到質(zhì)量要求，通過空白、質(zhì)控樣、加標(biāo)樣、平行樣、留樣復(fù)測和內(nèi)部考核樣等措施評價(jià)監(jiān)測質(zhì)量。提高監(jiān)測人員操作技能的規(guī)范性和儀器分析的準(zhǔn)確性，組織監(jiān)測人員定期開展常規(guī)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)樣品的質(zhì)控，加強(qiáng)監(jiān)測分析的準(zhǔn)確度控制。
2、在日常監(jiān)測工作中拓展質(zhì)量保證質(zhì)量控制領(lǐng)域，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)測和自動監(jiān)測的質(zhì)量控制。加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)測的監(jiān)督檢查及現(xiàn)場監(jiān)測儀器設(shè)備的'期間核查和例行檢查。
3、馬鞍山市環(huán)境監(jiān)測中心站組織開展兩次質(zhì)控考核和一次全市環(huán)境監(jiān)測站實(shí)驗(yàn)室比對活動。
加強(qiáng)與中國環(huán)境監(jiān)測總站、安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、安徽省環(huán)境監(jiān)測中心站等上級實(shí)驗(yàn)室管理機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)系，加強(qiáng)各級監(jiān)測站之間的信息溝通和技術(shù)合作，開展技術(shù)交流活動，提高各級監(jiān)測站的監(jiān)測質(zhì)量水平和監(jiān)測質(zhì)量管理水平。
認(rèn)真做好儀器管理和量值溯源工作，確保量值溯源準(zhǔn)確可靠。年初制定計(jì)量器具檢定校準(zhǔn)計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施，保證所有強(qiáng)檢儀器都取得合格證，所有需校準(zhǔn)的儀器都按要求進(jìn)行校準(zhǔn)。
x市環(huán)境監(jiān)測中心站應(yīng)加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)縣級站的培訓(xùn)、檢查和考核工作，幫助縣級站全面提高監(jiān)測水平。
（1）20xx年對轄區(qū)內(nèi)縣站進(jìn)行1次實(shí)驗(yàn)室比對活動和2次質(zhì)控考核，2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（2）對當(dāng)涂縣大氣自動監(jiān)測站點(diǎn)進(jìn)行一次質(zhì)量檢查。
（3）對轄區(qū)內(nèi)縣級站開展一次監(jiān)測質(zhì)量巡查。
各縣環(huán)境保護(hù)行政主管部門應(yīng)在年初制定環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃定期組織對所轄監(jiān)測機(jī)構(gòu)的監(jiān)測質(zhì)量進(jìn)行檢查，重點(diǎn)對保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實(shí)性、有效性、合理性的制度與要求進(jìn)行審查，年終形成環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理總結(jié)，上報(bào)市環(huán)境保護(hù)局。
市縣兩級環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合監(jiān)測工作實(shí)際，制定并組織實(shí)施本單位的監(jiān)測質(zhì)量保證年度計(jì)劃，開展質(zhì)量控制考核、能力驗(yàn)證、比對和方法驗(yàn)證等質(zhì)量管理活動，并采取密碼樣、標(biāo)準(zhǔn)樣、空白樣、平行樣、加標(biāo)回收試驗(yàn)、留樣復(fù)測等方式進(jìn)行質(zhì)量控制，并在年終進(jìn)行總結(jié)，報(bào)上一級環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)和同級環(huán)境保護(hù)行政主管部門。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇二
以《國家中長期教育規(guī)劃改革和發(fā)展綱要》為指導(dǎo)，依據(jù)教育局和學(xué)校制定的“十三五”規(guī)劃，在上級業(yè)務(wù)部門和農(nóng)場的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以辦人民滿意教育為宗旨，以實(shí)施素質(zhì)教育為主題，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，鞏固學(xué)校辦學(xué)特色學(xué)，不斷提升學(xué)校教育整體實(shí)力，確保學(xué)校穩(wěn)定健康發(fā)展。
1、加強(qiáng)安全管理，做到安全第一，保障師生生命安全。
2、強(qiáng)化教職工的思想教育和教師的師德修養(yǎng)，使教師能成為事業(yè)的忠實(shí)執(zhí)行者，學(xué)生健康成長的引路人。
3、加大考核和培訓(xùn)，培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的教師隊(duì)伍。
4、細(xì)化德育過程，注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
5、狠抓教學(xué)常規(guī)管理，嚴(yán)抓備、講、批、輔、考等每一個(gè)過程，努力提高教師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。
6、抓好中考備考和基礎(chǔ)學(xué)科的素質(zhì)教育測試工作，促進(jìn)成績的穩(wěn)步提高，努力實(shí)現(xiàn)中考保三爭二的目標(biāo)。
7、全力推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展及信息化建設(shè)，完善學(xué)校的硬件建設(shè)，提升學(xué)校管理水平和軟件建設(shè)水平，保證義務(wù)教育均衡發(fā)展順利通過國家驗(yàn)收。
8、加強(qiáng)后勤管理，落實(shí)后勤工作崗責(zé)任制，提高服務(wù)育人的能力。
9、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，打造辦學(xué)特色，通過文化熏陶和特色教育提升辦學(xué)檔次和品位。
10、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和資產(chǎn)管理，促進(jìn)學(xué)校持續(xù)發(fā)展。
(一)加強(qiáng)安全管理，做到安全第一，保障師生生命安全。
1、完善安全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)安全責(zé)任。
中小學(xué)部、幼兒園、后勤要健全本部門的安全管理組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)安全管理和安全工作責(zé)任人。人員變動的要做好人員調(diào)整，并簽定安全責(zé)任狀，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。部門領(lǐng)導(dǎo)為本部門的第一責(zé)任人，黨政領(lǐng)導(dǎo)要明確“同崗?fù)?zé)，一崗雙責(zé)”的安全管理規(guī)定，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。全體教職工都應(yīng)明確，誰都不是局外人。
2、加強(qiáng)安全檢查，建立檢查和安全隱患排查、整改臺帳。開學(xué)初學(xué)校和各部門都要組織相關(guān)人員進(jìn)行全面的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患能整改的立即整改，不能整改的立即上報(bào)學(xué)校。對重點(diǎn)設(shè)施、部位、場所學(xué)校將同各部門聯(lián)合檢查，安全設(shè)施常檢查。近年來，隨著義務(wù)教育均衡發(fā)展活動的深入開展，學(xué)校添置了許多新的教育教學(xué)設(shè)備，學(xué)校安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組要組織人員做好設(shè)施設(shè)備的安全檢查工作。班主任、科任教師、功能室負(fù)責(zé)人要密切關(guān)注責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的使用狀況，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)上報(bào)，堅(jiān)決消除一切安全隱患。
3、安全教育要常抓不懈，注重實(shí)效。中小學(xué)要利用各種渠道和方式對學(xué)生進(jìn)行安全教育，要認(rèn)認(rèn)真真的講，經(jīng)常講，實(shí)在抓。要通過宣傳教育來提高師生的安全意識，同時(shí)要加強(qiáng)學(xué)生文明行為教育，將意外傷害事故降低到最小限度。
4、嚴(yán)格落實(shí)校園安保措施，實(shí)行校園封閉管理。外來人員進(jìn)入校園要做好登記手續(xù)，無法說明進(jìn)校園原因的不得進(jìn)入校園。上課期間，無特殊情況不允許學(xué)生私出校園，如有極特殊情況需有班主任批準(zhǔn)的請假條，門衛(wèi)要做好記錄，保管好請假條。教師臨時(shí)請假要做好請假登記。
5、做好應(yīng)急演練工作，提高師生應(yīng)對突發(fā)事件的能力。按教育部門和農(nóng)場安全辦要求，每學(xué)期最少進(jìn)行一次應(yīng)急逃生演練，特殊惡劣天氣要組織好學(xué)生進(jìn)樓和放學(xué)，避免擁擠和踩踏事故的發(fā)生。
(二) 強(qiáng)化教職工的思想教育和教師的師德修養(yǎng)，使教師能成為事業(yè)的忠實(shí)執(zhí)行者，學(xué)生健康成長的引路人。
1、遵守職業(yè)道德規(guī)范和國家、省政府對教育、教師的要求，嚴(yán)格要求自己,關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生。進(jìn)一步加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，提高教師的道德修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和危機(jī)感。全體教職員工要共同努力，營造和諧順暢的工作環(huán)境。全體教師要轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化全員服務(wù)意識。學(xué)校要服務(wù)于社會和家長，教職員工要服務(wù)于學(xué)生，教師的一切工作要致力于教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)校良好形象的塑造。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。青年教師要虛心好學(xué)，保持較強(qiáng)的上進(jìn)心和旺盛的工作熱情，要與時(shí)俱進(jìn)，把自己融入事業(yè)，盡心于事業(yè)有貢獻(xiàn)，讓事業(yè)成就自我有發(fā)展。本學(xué)期中小學(xué)、幼兒園、后勤都要切實(shí)建立政治學(xué)習(xí)制度，以《教師職業(yè)道德》的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，學(xué)好政策法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)管理?xiàng)l例。增強(qiáng)教職工履行職責(zé)，奉獻(xiàn)事業(yè)的自覺性和使命感。
3、凈化內(nèi)外部環(huán)境，講奉獻(xiàn)樹正氣，誠心工作，共同維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展。切記消極、懈怠、牢騷、怨氣，有損于自我，無益于工作；積極、樂觀，寬容、理解，有益于身心，才能夠贏得師生的尊重。不論是家庭還是事業(yè)，和諧需要共同努力和呵護(hù)。
(三) 加大考核和培訓(xùn)力度，培養(yǎng)有做為、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的教師隊(duì)伍。
1、繼續(xù)實(shí)行教師考核制度，認(rèn)真修定、完善教師量化考核方案?？己朔桨敢苷嬲蔀樵u價(jià)教師的思想、師德風(fēng)范、教學(xué)業(yè)績和參加各項(xiàng)活動的標(biāo)準(zhǔn)。用事實(shí)和業(yè)績說話。
2、認(rèn)真修訂晉級、評優(yōu)等評價(jià)方案，使其與教育發(fā)展同步?？己艘怀龉芾怼⒔逃⒔虒W(xué)水平和師德風(fēng)范，為奉獻(xiàn)者創(chuàng)造條件，對優(yōu)秀者搭建舞臺。各部門要嚴(yán)格把關(guān)，使方案科學(xué)、合規(guī)、有公信度。
3、完善領(lǐng)導(dǎo)和工作人員考核方案，要把出勤、工作態(tài)度、工作業(yè)績和完成工作情況列入到考核中，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的自我述職自我評價(jià)和民主評議，客觀、全面地評價(jià)中層以上領(lǐng)導(dǎo)的工作成績。
4、加大教師的培訓(xùn)力度，努力提高教師的教學(xué)和教育科研能力。注重培訓(xùn)實(shí)效，中小學(xué)、幼兒園要針對教師的現(xiàn)狀制定好科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，把培訓(xùn)和教育科研活動有機(jī)地結(jié)合起來，達(dá)到互補(bǔ)共進(jìn)的目的。在培訓(xùn)中要特別加強(qiáng)中青年教師的培訓(xùn)，使他們能夠盡快地成為學(xué)校的骨干力量。繼續(xù)加強(qiáng)教師的信息化技術(shù)培訓(xùn)，使自己的信息化能力能夠滿足教育教學(xué)的需求。
（四）細(xì)化德育過程，注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
抓養(yǎng)成教育，注重每一個(gè)教育環(huán)節(jié)。一是要組織開展“三愛”教育活動。二是要圍繞《中小學(xué)生行為規(guī)范》和《中小學(xué)生守則》對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育活動。三是開展“學(xué)校是我家，我是學(xué)校小主人”的主題教育活動和“環(huán)保小衛(wèi)士”的評選活動，人人爭做“熱愛學(xué)校、保護(hù)環(huán)境、美化校園”的好學(xué)生。踐行“尚德、博學(xué)、篤行、至善”的校訓(xùn)，引領(lǐng)學(xué)生健康發(fā)展。教育學(xué)生好好學(xué)習(xí)，全面發(fā)展。中小學(xué)要開展“文明班” 評比，以教風(fēng)帶學(xué)風(fēng)，正班風(fēng)，使學(xué)生在積極向上的環(huán)境中成長。學(xué)生管理要嚴(yán)，政教處每學(xué)期期初、期中和期末重點(diǎn)整治包括儀表、遲到、早退、課間打鬧、亂扔雜物等違紀(jì)行為，要狠抓、嚴(yán)查，堅(jiān)決糾正，通過強(qiáng)有力的管理和引導(dǎo)，開成良好的風(fēng)氣。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇三
本年度制定每月召集一次質(zhì)量例會，就上個(gè)月的質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)分析，完善糾正和預(yù)防措施，做好會議記錄，對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。下面就是小編給大家?guī)淼馁|(zhì)量管理工作計(jì)劃，希望能幫助到大家!
為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立和完善我省醫(yī)療安全質(zhì)量控制長效機(jī)制，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障人民群眾身體健康，分期建設(shè)省級醫(yī)療質(zhì)量控制中心(下稱"質(zhì)控中心")，制定本計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局"以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年活動要求，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系，保證醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障人民身體健康。
二、工作職責(zé)與職能設(shè)置
(一)省衛(wèi)生廳全面負(fù)責(zé)省醫(yī)療質(zhì)量控制工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省醫(yī)療質(zhì)量控制活動;廣東省醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳委托，承擔(dān)日常管理工作。
省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)質(zhì)控中心的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和管理，組織質(zhì)控中心擬訂專業(yè)性醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，建立評價(jià)體系和質(zhì)量信息體系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)質(zhì)控中心的質(zhì)控活動。
省衛(wèi)生廳加強(qiáng)對全省三級醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量控制，重點(diǎn)是省、部屬醫(yī)院;各市按照全省醫(yī)療質(zhì)量要求，參照省級醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)實(shí)施辦法，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，組織實(shí)施本轄區(qū)的醫(yī)療質(zhì)量控制工作。
廣東省醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳委托，受理申報(bào)材料，收集、匯總質(zhì)控信息，分析全省醫(yī)療質(zhì)量控制工作狀況，提出改進(jìn)意見和建議。
(二)根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理的需要，按不同專業(yè)分科或?qū)I(yè)技術(shù)設(shè)置?？瀑|(zhì)控中心，省衛(wèi)生廳根據(jù)我省醫(yī)療質(zhì)量控制工作進(jìn)展情況，不定期公布計(jì)劃建設(shè)的?？苹?qū)I(yè)質(zhì)控中心名稱。
(三)質(zhì)控中心掛靠單位條件：
(四)專業(yè)質(zhì)控中心在省衛(wèi)生廳的組織領(lǐng)導(dǎo)下，履行下列職責(zé)：
6.建立相關(guān)專業(yè)的信息資料數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)有關(guān)專業(yè)的信息收集、整理與分析;
7.充分發(fā)揮本專業(yè)專家的技術(shù)指導(dǎo)作用;
8.承擔(dān)省衛(wèi)生廳委托的其他醫(yī)療質(zhì)量管理任務(wù)。
(五)質(zhì)控中心設(shè)主任1人，副主任2-3人，秘書1-2人;質(zhì)控中心設(shè)專家組，成員7-10人，專職、兼職均可，質(zhì)控中心專家組成員包括醫(yī)院管理和臨床醫(yī)學(xué)專家，原則上由相關(guān)專業(yè)的國家、省級學(xué)會(分會/組)的委員組成。
(六)質(zhì)控中心實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，組織架構(gòu)由省衛(wèi)生廳確認(rèn)。
三、質(zhì)控中心申請與確認(rèn)
根據(jù)全省醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)規(guī)劃與年度公布專項(xiàng)建設(shè)計(jì)劃，符合條件單位可向省衛(wèi)生行政部門申請。申請單位必須提交以下材料：
(一)《廣東省醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)申請表》(附件1);
(二)可行性報(bào)告，內(nèi)容包括單位基本情況、專業(yè)優(yōu)勢、工作設(shè)想;
20x
年即將過去，感謝公司提供給我們一個(gè)成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰钗以诠镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺階。
在過去的一年中，我的主要工作是負(fù)責(zé)對所有的來料進(jìn)行環(huán)保測試，其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗(yàn)員進(jìn)行物料檢驗(yàn)。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項(xiàng)工作。在進(jìn)行來料rohs測試和協(xié)助進(jìn)料檢驗(yàn)員工作中工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項(xiàng)工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時(shí)，自己堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，也從中學(xué)到了不少的知識，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
從總體來說，一年中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名rohs測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，同時(shí)也較好地完成了全年的工作任務(wù)。
隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性，提高自己的整體素質(zhì)，讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善。我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)rohs測試員，更是一個(gè)rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標(biāo)而努力，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計(jì)劃：
一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行rohs指令，執(zhí)行rohs指令對我們有什么好處。
二、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。
三、在工作中要有清晰的計(jì)劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公能力。
五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，要分清輕重緩急，合理安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
六、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。
在明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)的干好工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭取在明年取得更好的工作成績。
20x
年將在上級主管部門的要求下，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，狠抓質(zhì)量管理，及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保質(zhì)保量，對客戶負(fù)責(zé)。特制定20x
年工作計(jì)劃如下：
1、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé).。
3、針對品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問題原因分析，找出根本問題所在并以合理有效方案解決.對出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握質(zhì)量動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
4、按照培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。
作為質(zhì)檢部管理人員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。并決心在以后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步。
1、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、統(tǒng)計(jì)分析方面，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，展現(xiàn)每周、月的質(zhì)量工作，是進(jìn)步還是倒退，讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然，對出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握質(zhì)量動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
3、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，為了提高部門的凝聚力，灌輸團(tuán)隊(duì)的概念，要求老檢驗(yàn)員與新檢驗(yàn)員之間互相幫助以老檢驗(yàn)員教新檢驗(yàn)員，新檢驗(yàn)員靠工作激情感染老檢驗(yàn)員的形式來展現(xiàn)每個(gè)質(zhì)檢人員之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢人員的工作結(jié)果是代表質(zhì)檢部而非本人，一個(gè)人的工作未做好，大家都有義務(wù)協(xié)助，將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競爭意識、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì);經(jīng)過換崗提高質(zhì)檢員的知識面，讓每個(gè)質(zhì)檢員對所要負(fù)責(zé)的車間工序有新的認(rèn)識，有利于其本人成長的同時(shí)又有利于整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習(xí)興趣，為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗(yàn)員，在有個(gè)別檢驗(yàn)員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補(bǔ)問題;利用晚上加班時(shí)間對質(zhì)檢科人員根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì)。
4、加強(qiáng)對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。
5、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作，當(dāng)然做好質(zhì)量，不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任。當(dāng)然這種品牌理念包括經(jīng)營理念、科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等，這樣就會產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力與核心競爭力，這種無形的資產(chǎn)，將會對消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力，受到客戶的認(rèn)可。
一、質(zhì)量管理體系審核
1.協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)。
2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。
3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。
4.建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量管理體系。
5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過程得到必要的支持。
6.定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求，以事實(shí)為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶要求相適應(yīng)。
二、內(nèi)部審核
1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).
2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.
3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.
4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.
5擔(dān)任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.
6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.
7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展.
三、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)
1.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃.
2.負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.
3.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。
四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題
1.協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進(jìn)行評審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.
2.評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力.
3.協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力.
4.協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.
5.協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評審所需物料采購的能力.
6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.
一、實(shí)施依據(jù)：
1、《201x年醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全專項(xiàng)整改方案》等文件
2、上級醫(yī)政管理部門管理文件要求
二、健全質(zhì)量管理組織體系，滿足質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)需要。
1.健全院科醫(yī)療管理組織，實(shí)行院科二級負(fù)責(zé)制。院長、科主任為院、科質(zhì)量安全管理第一責(zé)任人,領(lǐng)導(dǎo)班子要定期專題研究醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作。科室設(shè)質(zhì)控員。
2.醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任人組織實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量與安全管理,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、分析、評價(jià)醫(yī)療質(zhì)量及安全工作,定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全指標(biāo)的檢查分析并督導(dǎo)落實(shí)。監(jiān)管檢查須有計(jì)劃、有記錄、有分析、有反饋、有整改措施、有實(shí)際效果。
3.健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織：醫(yī)療質(zhì)量管理、藥事管理、醫(yī)院感染、病案管理、護(hù)理管理等，定期研究醫(yī)療質(zhì)量安全管理問題，有活動記錄，重視工作實(shí)效。
三、加強(qiáng)全員醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，提高全員質(zhì)量安全參與能力，質(zhì)量安全培訓(xùn)納入全員培訓(xùn)年度計(jì)劃，定期進(jìn)行，確保培訓(xùn)效果。
四、強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，分類開展臨床醫(yī)療、護(hù)理、影像、檢驗(yàn)、藥劑、醫(yī)院感染等崗位專業(yè)人員的練兵活動。抓好抓實(shí)急癥處理、重患搶救、復(fù)蘇技術(shù)、外科操作、臨床技能、病歷書寫等基本功訓(xùn)練，強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)能力、醫(yī)患溝通能力。
五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理與持續(xù)改進(jìn)的核心制度，完善并實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章、技術(shù)操作規(guī)程及各類人員崗位職責(zé)。建立健全醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范、醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序，完善非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的防范措施。按規(guī)定報(bào)告處理醫(yī)療事故、糾紛等不良事件。
六、加強(qiáng)重點(diǎn)部門及重點(diǎn)崗位的管理。重點(diǎn)查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)整改，每月有檢查、有監(jiān)控記錄。
七、充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用臨床路徑、保證并持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
八、堅(jiān)持以病人為中心，強(qiáng)化以人為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)病患服務(wù)意識，不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，提高工作效率，加強(qiáng)溝通隨訪，改善醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)患者利益，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范化、人性化。
九、切實(shí)加強(qiáng)科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保安全性和有效性。各科室依據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案》，結(jié)合本科室工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃》，并在實(shí)施過程中不斷完善。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇四
在結(jié)束的這一個(gè)月的臨床放射科中，在帶教老師的悉心指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)各院校實(shí)習(xí)同學(xué)；不遲到，不早退，勤奮學(xué)習(xí)，以身作則，積極進(jìn)齲通過這一個(gè)月的認(rèn)真工作，我學(xué)到了許多在其他科室不曾懂得的東西。
放射科自我鑒定。在工作的日子中，我學(xué)會了應(yīng)如何拍片。同時(shí)，也掌握了閱片的全過程。在每日的閱片中，同帶教老師一起去詢問病人的病況，同時(shí)觀察病人的病容，認(rèn)真做好記錄，配合老師的知道。通過此次實(shí)習(xí)，我明白了作為一名醫(yī)生身上應(yīng)有得職責(zé)，無論何時(shí)，應(yīng)把病人放在第一，用最好的態(tài)度和最負(fù)責(zé)的行動去關(guān)心病人的疾苦。在以后的實(shí)習(xí)中，我一定會努力更多知識。
一、情況介紹
醫(yī)學(xué)影像學(xué)是將現(xiàn)代放射學(xué)、微電子學(xué)、電子計(jì)算機(jī)、圖像處理等最新科技成果用于診斷、治療疾病的一門新興學(xué)科?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)成像技術(shù)飛速發(fā)展，無論是普通x線、核素、超聲還是x線計(jì)算機(jī)體層攝影、磁共振成像等技術(shù)，影像的密度分辨率與空間分辨率大大提高，使各種影像相互配合、相互補(bǔ)充、相互印證，可以更清晰地展示人體的器官結(jié)構(gòu)，結(jié)合病史、體檢、化驗(yàn)等臨床資料，進(jìn)行綜合分析，明顯地提高了臨床診治水平。
目前學(xué)生已經(jīng)通過了兩年的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)影像學(xué)等系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，進(jìn)入到最后一年的理論和實(shí)踐相結(jié)合的階段——畢業(yè)實(shí)習(xí)階段。
在32周的畢業(yè)實(shí)習(xí)中，使學(xué)生對醫(yī)學(xué)影像學(xué)各方面的基本理論知識、基本操作及常見并多發(fā)病的診斷能較全面較系統(tǒng)地掌握，更好地完成實(shí)習(xí)任務(wù)，為他們今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基矗。
二、目標(biāo)
具體要求是：
（一）影像技術(shù)
1、熟悉各種檢查方法，正確引導(dǎo)病人就診。
2、獨(dú)立完成暗室技術(shù)與管理的各項(xiàng)工作。
3、能熟練地掌握x線機(jī)的操作方法并進(jìn)行常規(guī)檢查部位的普通x線攝影及造影，拍攝出符合診斷要求的x線片。
4、熟悉x線特殊檢查技術(shù)，包括高仟伏攝影、軟x線攝影、數(shù)字x線檢查及超聲檢查。
5、知道ct、mri、介入放射檢查的操作規(guī)程要領(lǐng)及基本步驟。
（二）影像診斷
1、能說出影像學(xué)科的常規(guī)工作制度；
2、規(guī)范地進(jìn)行x線透視操作；
3、能準(zhǔn)確識別呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、骨骼系統(tǒng)、泌尿生殖系統(tǒng)、顱腦五官；
5、具有正規(guī)書寫x線透視、攝片、造影檢查診斷報(bào)告的能力；
6、能說出ct、mri、dsa、介入放射檢查的適應(yīng)證、禁忌證和診斷原則；
7、具有初步的ct和超聲診斷能力；
8、對常見病能合理選用各種影像檢查方法；
9、能對各種醫(yī)學(xué)影像檢查技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)與限度進(jìn)行初步的評價(jià)。
三、內(nèi)容及要求
（一）職責(zé)和醫(yī)德方面
1、進(jìn)一步明確醫(yī)學(xué)影像學(xué)科的性質(zhì)及其在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中的重要地位，從而更加熱愛專業(yè)。學(xué)習(xí)醫(yī)院科室工作人員的.好思想、好作風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)。
2、熟悉放射科的組織機(jī)構(gòu)及醫(yī)技人員構(gòu)成、工作范圍劃分及基本診療制度。
3、熟悉放射科各級醫(yī)務(wù)人員，各個(gè)工作崗位的職責(zé)及其正常工作程序。
（二）影像技術(shù)
1、接診
（1）診室的分布及工作范圍
（2）膠片規(guī)格及價(jià)格
（3）報(bào)告的登統(tǒng)及分發(fā)
（4）照片的存儲和保管
2、x線照片沖洗技術(shù)
（1）暗室布局及常用器材設(shè)備
（2）膠片的開啟、裝片、卸片、沖洗及保管
（3）藥液的配制和/或更換
（4）顯影、中間處理、定影、水洗及干燥的過程與注意事項(xiàng)
（5）自動洗片機(jī)的使用與維護(hù)，自動沖洗技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)。
3、普通x線攝影
（1）投照原則、步驟和注意事項(xiàng)。
（2）四肢、胸部、腹部、頭顱、面顱、脊柱和骨盆常用位置投照。
4、體層攝影：胸、腹部常用位置。
5、軟x線攝影：乳腺攝影。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇五
堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。特制定以下工作計(jì)劃:
醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，在"醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年"活動的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。 增強(qiáng)責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范》和評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方書寫按《處方管理辦法》和處方評價(jià)執(zhí)行。
科室、服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心;樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和"安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費(fèi)"活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)。"抓三基"、"促三嚴(yán)"、落實(shí)"三級醫(yī)師"查房制度。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛少，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇六
一、加強(qiáng)組建醫(yī)療質(zhì)量辦公室隊(duì)伍，完善各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。
建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院組建成立以常務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理委員會和質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。加強(qiáng)臨床路徑管理，通過試用期開展的醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫按衛(wèi)生部印發(fā)《病歷書寫規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范（試行）》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方書寫按《處方管理辦法》和《*品和精神藥品管理?xiàng)l例》執(zhí)行。
三、根據(jù)試用期內(nèi)實(shí)際操作發(fā)現(xiàn)的問題，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。
科室、服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
四、實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀；需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心；樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是的節(jié)約，事故就是的浪費(fèi)”活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。配合醫(yī)務(wù)科、科教科對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”教育和培訓(xùn)。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇七
作為慣例，公司在1月4日頒布了新年的第1號文件，推出了《xx有限公司xx年質(zhì)量工作計(jì)劃》。
與以往不同的是，今年的質(zhì)量工作綱要沒有連篇累牘的說教，更多的是言簡意賅的思路目標(biāo)和求實(shí)務(wù)真的工作要求。
xx年質(zhì)量工作提出的總體思路是：明確質(zhì)量責(zé)任、規(guī)范工作流程、強(qiáng)化設(shè)計(jì)驗(yàn)證、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、強(qiáng)調(diào)工序自檢、降低資金賠償。六句話36個(gè)字，涵蓋了做好質(zhì)量工作的全部因素、過程和效果。
其質(zhì)量方針更用了精練的語言：認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真；嚴(yán)格、嚴(yán)格、再嚴(yán)格。從而突出地強(qiáng)調(diào)了做好全公司的質(zhì)量工作，全在于我們每個(gè)人認(rèn)真與嚴(yán)格的程度。
那么今年要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)是什么？
一是要全面完成4項(xiàng)質(zhì)量kpi指標(biāo)；
二是確保3c認(rèn)證和質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效并順利通過第三方監(jiān)督審核；
三是完成8項(xiàng)公司級質(zhì)量改善課題；四是提升服務(wù)質(zhì)量，在全國范圍內(nèi)建立南北中3個(gè)配件聯(lián)合中心庫；五是要讓顧客滿意度達(dá)到75%以上。
為確保公司全年質(zhì)量工作有序、有重點(diǎn)并有效地開展，全面達(dá)成公司事業(yè)計(jì)劃和質(zhì)量kpi目標(biāo)，一號文還對產(chǎn)品開發(fā)部、采購部、事業(yè)計(jì)劃部、綜合管理部、人事總務(wù)部、質(zhì)量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了具體的質(zhì)量指標(biāo)與任務(wù)。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇八
一、指導(dǎo)思想：
以《國家中長期教育規(guī)劃改革和發(fā)展綱要》為指導(dǎo)，依據(jù)教育局和學(xué)校制定的“十三五”規(guī)劃，在上級業(yè)務(wù)部門和農(nóng)場的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以辦人民滿意教育為宗旨，以實(shí)施素質(zhì)教育為主題，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，鞏固學(xué)校辦學(xué)特色學(xué)，不斷提升學(xué)校教育整體實(shí)力，確保學(xué)校穩(wěn)定健康發(fā)展。
二、工作目標(biāo)：
1、加強(qiáng)安全管理，做到安全第一，保障師生生命安全。
2、強(qiáng)化教職工的思想教育和教師的師德修養(yǎng)，使教師能成為事業(yè)的忠實(shí)執(zhí)行者，學(xué)生健康成長的引路人。
3、加大考核和培訓(xùn)，培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的教師隊(duì)伍。
4、細(xì)化德育過程，注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
5、狠抓教學(xué)常規(guī)管理，嚴(yán)抓備、講、批、輔、考等每一個(gè)過程，努力提高教師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。
6、抓好中考備考和基礎(chǔ)學(xué)科的素質(zhì)教育測試工作，促進(jìn)成績的穩(wěn)步提高，努力實(shí)現(xiàn)中考保三爭二的目標(biāo)。
7、全力推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展及信息化建設(shè)，完善學(xué)校的硬件建設(shè)，提升學(xué)校管理水平和軟件建設(shè)水平，保證義務(wù)教育均衡發(fā)展順利通過國家驗(yàn)收。
8、加強(qiáng)后勤管理，落實(shí)后勤工作崗責(zé)任制，提高服務(wù)育人的能力。
9、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，打造辦學(xué)特色，通過文化熏陶和特色教育提升辦學(xué)檔次和品位。
10、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和資產(chǎn)管理，促進(jìn)學(xué)校持續(xù)發(fā)展。
三、具體措施：
(一)加強(qiáng)安全管理，做到安全第一，保障師生生命安全。
1、完善安全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)安全責(zé)任。
中小學(xué)部、幼兒園、后勤要健全本部門的安全管理組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)安全管理和安全工作責(zé)任人。人員變動的要做好人員調(diào)整，并簽定安全責(zé)任狀，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。部門領(lǐng)導(dǎo)為本部門的第一責(zé)任人，黨政領(lǐng)導(dǎo)要明確“同崗?fù)?zé)，一崗雙責(zé)”的安全管理規(guī)定，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。全體教職工都應(yīng)明確，誰都不是局外人。
2、加強(qiáng)安全檢查，建立檢查和安全隱患排查、整改臺帳。開學(xué)初學(xué)校和各部門都要組織相關(guān)人員進(jìn)行全面的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患能整改的立即整改，不能整改的立即上報(bào)學(xué)校。對重點(diǎn)設(shè)施、部位、場所學(xué)校將同各部門聯(lián)合檢查，安全設(shè)施常檢查。近年來，隨著義務(wù)教育均衡發(fā)展活動的深入開展，學(xué)校添置了許多新的教育教學(xué)設(shè)備，學(xué)校安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組要組織人員做好設(shè)施設(shè)備的安全檢查工作。班主任、科任教師、功能室負(fù)責(zé)人要密切關(guān)注責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的使用狀況，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)上報(bào)，堅(jiān)決消除一切安全隱患。
3、安全教育要常抓不懈，注重實(shí)效。中小學(xué)要利用各{20xx年農(nóng)場工作計(jì)劃}.
種渠道和方式對學(xué)生進(jìn)行安全教育，要認(rèn)認(rèn)真真的講，經(jīng)常講，實(shí)在抓。要通過宣傳教育來提高師生的安全意識，同時(shí)要加強(qiáng)學(xué)生文明行為教育，將意外傷害事故降低到最小限度。
4、嚴(yán)格落實(shí)校園安保措施，實(shí)行校園封閉管理。外來人員進(jìn)入校園要做好登記手續(xù)，無法說明進(jìn)校園原因的不得進(jìn)入校園。上課期間，無特殊情況不允許學(xué)生私出校園，如有極特殊情況需有班主任批準(zhǔn)的請假條，門衛(wèi)要做好記錄，保管好請假條。教師臨時(shí)請假要做好請假登記。
5、做好應(yīng)急演練工作，提高師生應(yīng)對突發(fā)事件的能力。按教育部門和農(nóng)場安全辦要求，每學(xué)期最少進(jìn)行一次應(yīng)急逃生演練，特殊惡劣天氣要組織好學(xué)生進(jìn)樓和放學(xué)，避免擁擠事故的發(fā)生。
(二) 強(qiáng)化教職工的思想教育和教師的師德修養(yǎng)，使教師能成為事業(yè)的忠實(shí)執(zhí)行者，學(xué)生健康成長的引路人。
1、遵守職業(yè)道德規(guī)范和國家、省政府對教育、教師的要求，嚴(yán)格要求自己,關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生。進(jìn)一步加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，提高教師的道德修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和危機(jī)感。全體教職員工要共同努力，營造和諧順暢的工作環(huán)境。全體教師要轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化全員服務(wù)意識。學(xué)校要服務(wù)于社會和家長，教職員工要服務(wù)于學(xué)生，教師的一切工作要致力于教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)校良好形象的塑造。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。青年教師要
虛心好學(xué)，保持較強(qiáng)的上進(jìn)心和旺盛的工作熱情，要與時(shí)俱進(jìn)，把自己融入事業(yè)，盡心于事業(yè)有貢獻(xiàn)，讓事業(yè)成就自我有發(fā)展。本學(xué)期中小學(xué)、幼兒園、后勤都要切實(shí)建立政治學(xué)習(xí)制度，以《教師職業(yè)道德》的.學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，學(xué)好政策法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)管理?xiàng)l例。增強(qiáng)教職工履行職責(zé)，奉獻(xiàn)事業(yè)的自覺性和使命感。
3、凈化內(nèi)外部環(huán)境，講奉獻(xiàn)樹正氣，誠心工作，共同維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展。切記消極、懈怠、牢騷、怨氣，有損于自我，無益于工作；積極、樂觀，寬容、理解，有益于身心，才能夠贏得師生的尊重。不論是家庭還是事業(yè)，和諧需要共同努力和呵護(hù)。{20xx年農(nóng)場工作計(jì)劃}.
(三) 加大考核和培訓(xùn)力度，培養(yǎng)有做為、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的教師隊(duì)伍。
1、繼續(xù)實(shí)行教師考核制度，認(rèn)真修定、完善教師量化考核方案?？己朔桨敢苷嬲蔀樵u價(jià)教師的思想、師德風(fēng)范、教學(xué)業(yè)績和參加各項(xiàng)活動的標(biāo)準(zhǔn)。用事實(shí)和業(yè)績說話。
2、認(rèn)真修訂晉級、評優(yōu)等評價(jià)方案，使其與教育發(fā)展同步?？己艘怀龉芾?、教育、教學(xué)水平和師德風(fēng)范，為奉獻(xiàn)者創(chuàng)造條件，對優(yōu)秀者搭建舞臺。各部門要嚴(yán)格把關(guān)，使方案科學(xué)、合規(guī)、有公信度。
我述職自我評價(jià)和民主評議，客觀、全面地評價(jià)中層以上領(lǐng)導(dǎo)的工作成績。
4、加大教師的培訓(xùn)力度，努力提高教師的教學(xué)和教育科研能力。注重培訓(xùn)實(shí)效，中小學(xué)、幼兒園要針對教師的現(xiàn)狀制定好科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，把培訓(xùn)和教育科研活動有機(jī)地結(jié)合起來，達(dá)到互補(bǔ)共進(jìn)的目的。在培訓(xùn)中要特別加強(qiáng)中青年教師的培訓(xùn)，使他們能夠盡快地成為學(xué)校的骨干力量。繼續(xù)加強(qiáng)教師的信息化技術(shù)培訓(xùn)，使自己的信息化能力能夠滿足教育教學(xué)的需求。
（四）細(xì)化德育過程，注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
1、抓養(yǎng)成教育，注重每一個(gè)教育環(huán)節(jié)。一是要組織開展“三愛”教育活動。二是要圍繞《中小學(xué)生行為規(guī)范》和《中小學(xué)生守則》對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育活動。三是開展“學(xué)校是我家，我是學(xué)校小主人”的主題教育活動和“環(huán)保小衛(wèi)士”的評選活動，人人爭做“熱愛學(xué)校、保護(hù)環(huán)境、美化校園”的好學(xué)生。踐行“尚德、博學(xué)、篤行、至善”的校訓(xùn)，引領(lǐng)學(xué)生健康發(fā)展。教育學(xué)生好好學(xué)習(xí)，全面發(fā)展。中小學(xué)要開展“文明班” 評比，以教風(fēng)帶學(xué)風(fēng)，正班風(fēng)，使學(xué)生在積極向上的環(huán)境中成長。學(xué)生管理要嚴(yán)，政教處每學(xué)期期初、期中和期末重點(diǎn)整治包括儀表、遲到、早退、課間打鬧、亂扔雜物等違紀(jì)行為，要狠抓、嚴(yán)查，堅(jiān)決糾正，通過強(qiáng)有力的管理和引導(dǎo)，開成良好的風(fēng)氣。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇九
為了有計(jì)劃地開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客的滿意。
1、質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》，結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》，提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。
2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計(jì)劃，制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達(dá)給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
在某年1月份，在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評估、考核，公布質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門，對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析，并采取必要的獎(jiǎng)懲應(yīng)對措施。
3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版、升級為20xx版，原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此，計(jì)劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對原內(nèi)審員進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn)，以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。
4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作，包括制定詳細(xì)計(jì)劃、準(zhǔn)備報(bào)告等，評審?fù)陻M寫管理評審報(bào)告。計(jì)劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作，并在此基礎(chǔ)上，6月份組織進(jìn)行管理評審工作，并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認(rèn)證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)的整改工作。
5、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)：在某年6月份完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和iso/ts16949質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版，對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂、換版，重新修訂、編寫《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，持續(xù)改進(jìn)。
6、完善體系文件，加強(qiáng)體系監(jiān)督：09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時(shí)完善質(zhì)量手冊和程序文件，同時(shí)督促各部門完善第三層次的工作文件，重點(diǎn)在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡化和完善。具體分工是：
1)由管理者代表負(fù)責(zé)新版《質(zhì)量手冊》文件的起草、修改工作;
3)由技術(shù)部牽頭，制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。
因此各職能部門對負(fù)責(zé)過程加強(qiáng)監(jiān)督，收集真實(shí)有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān)。
7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)重要的工作，也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī)，加強(qiáng)公司的統(tǒng)計(jì)信息體系建設(shè)，培養(yǎng)、鍛煉隊(duì)伍，規(guī)范、完善定期報(bào)表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報(bào)表制度》，通過批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行。
8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，在做好日常的`質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量管理工作的前提下，積極開展以下工作：
a、在年內(nèi)組織對所有計(jì)量、檢驗(yàn)器具送國家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)進(jìn)行一次鑒定、校準(zhǔn);并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時(shí)組織進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證檢驗(yàn)。
c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，會同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國家質(zhì)檢部門，進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，取得試驗(yàn)報(bào)告，以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
d、通過培訓(xùn)，在設(shè)計(jì)人員中大力推行田口設(shè)計(jì)技術(shù)，在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法，提升我們的設(shè)計(jì)、管理、質(zhì)檢水平，大力弘揚(yáng)一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責(zé)任心。
9、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。(詳見某年《員工培訓(xùn)計(jì)劃》)
10、增強(qiáng)顧客滿意：
營銷部門今年要組織對重點(diǎn)客戶進(jìn)行一次回訪，了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài)，調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認(rèn)真研究，分類排隊(duì)整理，提出改進(jìn)的措施，并由制造部牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項(xiàng)解決落實(shí)。
11、強(qiáng)化客戶投訴的管理。營銷部門要加強(qiáng)對客戶投訴、客戶服務(wù)的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進(jìn)行必要的解釋和說明，盡量采取換貨和維修服務(wù)的方式解決問題，以減少退貨數(shù)量。必須認(rèn)真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄和錄音，并對投訴問題進(jìn)行分類匯總，在1小時(shí)之內(nèi)上報(bào)技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量部門。由質(zhì)量管理者代表或質(zhì)量部長牽頭在4-6小時(shí)之內(nèi)召集有關(guān)部門人員進(jìn)行專題研究，提出整改措施、辦法;并在8-10小時(shí)之內(nèi)給顧客答復(fù)和解釋;在12-14小時(shí)之內(nèi)將整改措施的整改指令落實(shí)到相關(guān)的責(zé)任部門，落實(shí)到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)現(xiàn)場和包裝工序的直接操作人員，并對執(zhí)行落實(shí)情況直接上報(bào)、反饋給總經(jīng)理。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇十
20xx年，我的工作崗位是運(yùn)營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。
（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作
1、部門晨會：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，同時(shí)做會議記錄、培訓(xùn)記錄。
2、日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促，時(shí)間緊缺，為了能按時(shí)上報(bào)，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。
3、 其它工作：
（1）協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計(jì)完成量，協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。
（2）協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí)。
（3）系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。
（4）集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。
（5）月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時(shí)性活動方案、總結(jié)。
（6）v網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實(shí)等。
（7）數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定，費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。
（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。
（9）集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表。
總之，我很重視縣分績效考核，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的.項(xiàng)目，我都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到20.7分。
（二）高端用戶維護(hù)工作
1、每月20號前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右，并按時(shí)發(fā)放對應(yīng)的會員卡，縣分vip用戶持卡率20月達(dá)到87%，超目標(biāo)值7%，名列市分第一。
2、每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有，欠費(fèi)、離網(wǎng)分析，同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。
3、導(dǎo)出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。
4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。
5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。
6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。
7、處理高端用戶投訴。
平時(shí)，我能夠自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了。領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我了鼓勵(lì)與認(rèn)可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。我深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。
我對工作很認(rèn)真，但一定還存在不足，為此，我會在20xx年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇十一
1.進(jìn)一步完善和豐富醫(yī)療質(zhì)控管理工作內(nèi)涵，積極組織創(chuàng)建系統(tǒng)配套的文件材料。貫徹在實(shí)際工作中應(yīng)用，切實(shí)把我院質(zhì)量管理工作，在實(shí)踐中不斷發(fā)展。
2、加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量管理控制體系建設(shè)，充分發(fā)揮管理職能。督促各委員會，每年召開兩次以上工作會議，分析和討論工作中存在的問題，督促各委員會下設(shè)辦公室，健全會議紀(jì)要和工作報(bào)告，落實(shí)整改意見。
3、規(guī)范各項(xiàng)質(zhì)量管理制度并認(rèn)真督導(dǎo)實(shí)施。
（1）各職能部門將運(yùn)行的檢查標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則，報(bào)質(zhì)量管理科存檔，同時(shí)對檢查標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則等有變更時(shí)，將批準(zhǔn)稿件復(fù)印簽字后，報(bào)質(zhì)量管理科備案。
（2）醫(yī)患關(guān)系辦和相關(guān)職能部門，對有效投訴處理終結(jié)后，將處理情況記錄表復(fù)印簽字后，報(bào)質(zhì)量管理科備案。
（3）護(hù)理部將各科室配備的`急救藥品信息詳單，將批準(zhǔn)稿件復(fù)印簽字后，報(bào)質(zhì)量管理科備案。
（4）經(jīng)濟(jì)核算辦將運(yùn)行的全院績效考核和扣分標(biāo)準(zhǔn)方案，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)，稿件復(fù)印簽字后，報(bào)質(zhì)量管理科備案。
4、重點(diǎn)健全醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理各“專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”，“疾病診療規(guī)范”及“技術(shù)操作指南”。落實(shí)醫(yī)療、護(hù)理核心制度的工作，并協(xié)助職能科室組織實(shí)施與執(zhí)行。
5、督促經(jīng)濟(jì)核算辦及相關(guān)部門更新績效考核內(nèi)容，督促職能科室健全、完善部門考核措施細(xì)則，督導(dǎo)各部門嚴(yán)格實(shí)行以“標(biāo)準(zhǔn)”和“流程”管理工作。
6、開展醫(yī)院全面質(zhì)量管理控制工作，將行政、后勤、設(shè)備、器械工作，增加到質(zhì)量管理控制。將醫(yī)療安全不良事件報(bào)告管理工作，納入質(zhì)量管理控制。
7、強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人員“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，在醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染管理科做好相關(guān)知識培訓(xùn)、考核的基礎(chǔ)上，對各類醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行定期抽查閉卷考試，成績存檔，已達(dá)到應(yīng)試人員100%合格率。
8、實(shí)施日常監(jiān)控，深入科室監(jiān)督各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范的執(zhí)行情況，提出合理化建議，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。
9、每月采集門診和各部門終末醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)信息結(jié)果，進(jìn)行分析、確認(rèn)。督促職能科室做好每月檢查工作的“全面性”和分析總結(jié)的“規(guī)范性”質(zhì)量工作，匯集具有真實(shí)反映醫(yī)院運(yùn)行的信息資源，以不斷提升與豐富“質(zhì)量管理簡報(bào)”的質(zhì)量和內(nèi)涵，為醫(yī)院改進(jìn)和提升工作質(zhì)量提供科學(xué)依據(jù)。
10、督促醫(yī)務(wù)科和各科室做好醫(yī)療文書的書寫和管理工作，抓好病歷質(zhì)量的評價(jià)。達(dá)到甲級病例90%以上，丙級病例為零的標(biāo)準(zhǔn)。做好病歷的三級管理質(zhì)控工作，發(fā)生丙級病歷上報(bào)質(zhì)量管理科備案。
11、根據(jù)工作情況，申請科室全員及相關(guān)部門人員，到上級單位參加短期參觀學(xué)習(xí)2-3次。以進(jìn)一步提高質(zhì)量管理工作水平，提升解決困難問題的實(shí)際工作能力。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇十二
20xx年醫(yī)療質(zhì)量管理委員會以等級醫(yī)院評審為契機(jī)，以《醫(yī)院管理評價(jià)指南20xx版》、《20xx年度患者安全目標(biāo)》、《浙江省三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》、《20xx醫(yī)院管理年活動實(shí)施方案》為基準(zhǔn)，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，提升技術(shù)水平，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
衛(wèi)生部已頒布7個(gè)學(xué)科建設(shè)和管理指南，它們是《重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南（試行）》、《臨床營養(yǎng)科建設(shè)與管理指南（試行）》、《病理科建設(shè)與管理指南（試行）》、《醫(yī)院手術(shù)部（室）管理規(guī)范（試行）》、《血液透析室建設(shè)與管理指南（征求意見稿）》、《新生兒病室建設(shè)與管理指南（征求意見稿）》、《急診科建設(shè)與管理指南（試行）》，今后一段時(shí)間內(nèi)還將有一批指南出臺。要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)指南內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合我省有關(guān)文件精神細(xì)化相關(guān)內(nèi)容，指導(dǎo)我院的相關(guān)學(xué)科建設(shè)，從人才、技術(shù)、設(shè)備、制度等各方面提升學(xué)科水平。對優(yōu)勢學(xué)科要保持其先進(jìn)性，使相對落后的學(xué)科，要借此機(jī)會創(chuàng)造條件迎頭趕上。強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)、強(qiáng)化科室文化建設(shè)。
加強(qiáng)學(xué)科群建設(shè)。根據(jù)醫(yī)學(xué)發(fā)展需要及學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀，重新對有關(guān)學(xué)科進(jìn)行梳理，建立相應(yīng)的學(xué)科群，確定責(zé)任人，明確相應(yīng)職責(zé)，合理、有序地開展工作。相關(guān)職能科加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
在20xx年初步開展臨床路徑基礎(chǔ)上全面開展臨床路徑工作，力爭每個(gè)科室均有相關(guān)病種實(shí)行臨床路徑。相關(guān)重點(diǎn)科室按衛(wèi)生局要求實(shí)施3條臨床路徑，合理確定病種，制定標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)囑，對各部門進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳，合理推行臨床路徑。通過實(shí)施臨床路徑進(jìn)一步落實(shí)相關(guān)制度，避免診治隨意性，防止漏診和誤診發(fā)生，規(guī)范圍手術(shù)期用藥，降低藥品比例，減少住院天數(shù)，降低醫(yī)療費(fèi)用的支出。對實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評估和評價(jià)，并進(jìn)行修正和改良。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
各科室應(yīng)按衛(wèi)生部的要求做好臨床路徑工作和單病種質(zhì)量管理，認(rèn)真、及時(shí)準(zhǔn)確地做好上報(bào)工作，醫(yī)務(wù)處做好督促工作和質(zhì)控處履行檢查職能。
認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》相關(guān)內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)準(zhǔn)入制度以及手術(shù)分級制度。在實(shí)行手術(shù)分級管理及手術(shù)準(zhǔn)入的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)相關(guān)具體措施，依法行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)，杜絕超范圍，超專業(yè)執(zhí)業(yè)。加強(qiáng)會診管理，完善種類會診制度，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》。
還將對全院的各項(xiàng)診療技術(shù)進(jìn)行一次梳理，引進(jìn)新技術(shù)，淘汰相對落后的技術(shù)，保證醫(yī)療質(zhì)量。
認(rèn)真準(zhǔn)備迎接省廳的二類技術(shù)、三類技術(shù)的'審核工作，力爭全部通過。并借此機(jī)會加強(qiáng)對二、三類技術(shù)的管理，加強(qiáng)準(zhǔn)入管理，完善準(zhǔn)入檔案，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
衛(wèi)生部20xx年發(fā)布了一批疾病的診療規(guī)范，今年將繼續(xù)發(fā)布一批臨床診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范。我們要建立和完善完整的臨床技術(shù)診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，使每個(gè)專科，每種疾病均有診療常規(guī)和操作規(guī)范。關(guān)鍵還需認(rèn)真落實(shí)。對臨床診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范進(jìn)行動態(tài)管理，更加附合臨床需求。
在20xx年及20xx年全面開展臨床臨床技能培訓(xùn)與考核的基礎(chǔ)上鞏固考核成績，拓展考核內(nèi)容。加強(qiáng)臨床思維的培訓(xùn)與考核。不定期對有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行抽查，使考核更加合理，確保培訓(xùn)效果，保持相應(yīng)水平。要求住院醫(yī)師“三基”理論考試和體格檢查、心肺復(fù)蘇、換藥、洗手等技能考核合格率達(dá)到100%，公示考評結(jié)果。繼續(xù)舉辦臨床醫(yī)師操作技能和病歷書寫等競賽。加強(qiáng)醫(yī)技人員上崗培訓(xùn)與定期考核。完善中、高級人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理。今年開始臨床技能培訓(xùn)與考核由科教科負(fù)責(zé)。
以《醫(yī)院管理評價(jià)指南》、《20xx醫(yī)院管理年活動實(shí)施方案》、《患者安全目標(biāo)管理》、衛(wèi)生部相關(guān)學(xué)科建設(shè)和管理指南及等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)為指針，進(jìn)一步完善相關(guān)診療制度，修改相關(guān)程序，使制度和程序更加合理。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并全面貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療操作規(guī)程。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，以十三項(xiàng)核心醫(yī)療制度為主要內(nèi)容，加強(qiáng)醫(yī)療制度的檢查和落實(shí)，執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追求制。管理要熱情，檢查要無情，處罰要絕情。
以強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量控制為手段，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動態(tài)過程管理，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查，獎(jiǎng)懲結(jié)合，切實(shí)整改，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)建質(zhì)量品牌優(yōu)勢。增強(qiáng)質(zhì)量意識，建立現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量觀；開展質(zhì)量教育，端正質(zhì)控心態(tài)，推行全面質(zhì)量管理方案，有效防范醫(yī)療糾紛。
嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性；落實(shí)相關(guān)制度，提高用藥安全；嚴(yán)格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑；嚴(yán)格防止手術(shù)患者手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯(cuò)誤；嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，落實(shí)醫(yī)院感染控制的基本要求；嚴(yán)格實(shí)施臨床實(shí)驗(yàn)室“危急值”報(bào)告制度，減少危險(xiǎn)情況發(fā)生，加強(qiáng)患者教育，改善相關(guān)設(shè)施，防范與減少患者跌倒事件發(fā)生；防范與減少患者壓瘡發(fā)生；建立非處罰性醫(yī)療不良事件報(bào)告制度，主動報(bào)告醫(yī)療安全（不良）事件；鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全。
加強(qiáng)對院感重點(diǎn)人群的監(jiān)控、培訓(xùn)和考核。加強(qiáng)對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控。認(rèn)真落實(shí)患者安全目標(biāo)管理各項(xiàng)內(nèi)容，完善相關(guān)制度內(nèi)容，提倡患者參與的理念，提高安全水平。實(shí)施醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)警示管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療缺陷管理工作制度，定期分析醫(yī)療不安全因素，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，監(jiān)督整改。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇十三
20__年，我站質(zhì)量管理工作將嚴(yán)格按照《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》（cnas-cl01、cl010、cl009）、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定準(zhǔn)則》和《20__年江蘇省省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作要點(diǎn)》的要求，進(jìn)一步優(yōu)化完善質(zhì)量管理體系，扎實(shí)開展各項(xiàng)質(zhì)量控制和質(zhì)量保證措施活動，強(qiáng)化日常監(jiān)督，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的全領(lǐng)域、全過程覆蓋；從加強(qiáng)人員培訓(xùn)、期間核查、量值溯源等方面入手，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提高工作質(zhì)量，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)和報(bào)告的準(zhǔn)確、可靠，為“三個(gè)說得清”提供更好技術(shù)支撐。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高監(jiān)測人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)技能。
人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵，針對我站部分人員質(zhì)量意識不強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題，大力開展各類質(zhì)量與技術(shù)培訓(xùn)：一是學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)規(guī)范和方法標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)是近兩年來國家新頒布的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，組織不少于15次集中培訓(xùn)，對培訓(xùn)的效果進(jìn)行測試和評估；二是繼續(xù)加強(qiáng)對認(rèn)可（認(rèn)證）準(zhǔn)則和本站體系文件的學(xué)習(xí)，特別是實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)，使監(jiān)測工作進(jìn)一步規(guī)范化、程序化，學(xué)習(xí)形式主要是室級培訓(xùn)和自學(xué)；三是采取外培和內(nèi)培相結(jié)合的辦法對大型儀器分析人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，外送有機(jī)分析、元素分析人員參加icp/ms、gc/ms等培訓(xùn)，外請專家上門對連續(xù)流動分析人員進(jìn)行培訓(xùn)；四是與安捷倫公司、市疾控中心等單位聯(lián)合舉辦色譜、光譜技術(shù)應(yīng)用講座，借此平臺學(xué)習(xí)先進(jìn)的分析技術(shù)、切磋交流工作體會和經(jīng)驗(yàn)、通過與鹽城理化檢驗(yàn)同行的交流來促進(jìn)我站大型儀器分析水平的提高；五是從實(shí)際需求出發(fā)、積極參加上級單位和認(rèn)可、認(rèn)證管理機(jī)構(gòu)組織的各類質(zhì)量與技術(shù)培訓(xùn)。
二、按照“持續(xù)改進(jìn)”的原則繼續(xù)組織對本站體系文件的修訂和完善。
一是針對我站實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理存在問題，制定“實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理程序”；二是為加強(qiáng)儀器管理和期間核查，修訂“設(shè)備管理程序”等；三是對原子吸收、原子熒光等分析原始記錄進(jìn)行excell格式的修訂，提高數(shù)據(jù)報(bào)送效率，制定空氣采樣器流量檢準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書和記錄；四是修訂受控文件目錄，及時(shí)補(bǔ)充新實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；五是對其它質(zhì)量和技術(shù)記錄進(jìn)行適時(shí)修訂和補(bǔ)充，保證信息記錄的及時(shí)性、完整性和可追溯性。加強(qiáng)對記錄的使用和歸檔的管理，特別要加強(qiáng)受控質(zhì)量記錄格式的完善和使用。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)自動監(jiān)測質(zhì)量控制工作。
依據(jù)《__省水質(zhì)自動監(jiān)測站管理辦法（試行）》（__x號）和《__省水質(zhì)自動監(jiān)測系統(tǒng)質(zhì)量保證實(shí)施細(xì)則》（__x號）和即將出臺的《全國重點(diǎn)環(huán)境空氣自動監(jiān)測技術(shù)規(guī)定》、《全國重點(diǎn)城市水質(zhì)自動監(jiān)測技術(shù)規(guī)定》等文件，加強(qiáng)對本市水質(zhì)自動站和大氣自動站的檢查，積極參加省中心組織的標(biāo)樣考核。
1、參加全省空氣自動站標(biāo)氣考核，考核項(xiàng)目為：so2、no；
2、參加全省水質(zhì)自動站標(biāo)樣考核，考核項(xiàng)目為：高錳酸鹽指數(shù)、氨氮。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇十四
xx年，我的工作崗位是運(yùn)營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。
（一)集團(tuán)中心內(nèi)勤工作
1、部門晨會：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，同時(shí)做會議記錄、培訓(xùn)記錄。
2、日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促，時(shí)間緊缺，為了能按時(shí)上報(bào)，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。
3、其它工作：
（1)協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計(jì)完成量，協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。
（2)協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí)。
（3)系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。
（4)集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。
（5)月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時(shí)性活動方案、總結(jié)。
（6)v網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實(shí)等。
（7)數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定，費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。
（8)客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。
（9)集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表。
總之，我很重視縣分績效考核，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目，我都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到20.7分。
（二)高端用戶維護(hù)工作
1、每月20號前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右，并按時(shí)發(fā)放對應(yīng)的會員卡，縣分vip用戶持卡率xx月達(dá)到87%，超目標(biāo)值7%，名列市分第一。
2、每月xx日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有，欠費(fèi)、離網(wǎng)分析，同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。
3、導(dǎo)出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。
4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。
5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。
6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。
7、處理高端用戶投訴。
平時(shí)，我能夠自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了。領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我了鼓勵(lì)與認(rèn)可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。我深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。
我對工作很認(rèn)真，但一定還存在不足，為此，我會在xx年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教，以更高更嚴(yán)的.標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇十五
20__年，我的工作崗位是運(yùn)營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。
（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作
1、部門晨會：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，同時(shí)做會議記錄、培訓(xùn)記錄。
2、日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促，時(shí)間緊缺，為了能按時(shí)上報(bào)，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。
3、其它工作：
（1）協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計(jì)完成量，協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。
（2）協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí)。
（3）系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。
（4）集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。
（5）月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時(shí)性活動方案、總結(jié)。
（6）v網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實(shí)等。
（7）數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定，費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。
（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。
（9）集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表。
總之，我很重視縣分績效考核，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目，我都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到20.7分。
（二）高端用戶維護(hù)工作
1、每月20號前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右，并按時(shí)發(fā)放對應(yīng)的會員卡，縣分vip用戶持卡率20月達(dá)到87%，超目標(biāo)值7%，名列市分第一。
2、每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有，欠費(fèi)、離網(wǎng)分析，同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。
3、導(dǎo)出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。
4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。
5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。
6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。
7、處理高端用戶投訴。
二、20__年工作計(jì)劃
平時(shí)，我能夠自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了。領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我了鼓勵(lì)與認(rèn)可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。我深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。
我對工作很認(rèn)真，但一定還存在不足，為此，我會在20__年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇十六
20xx年我院將繼續(xù)落實(shí)衛(wèi)生局的文件精神，進(jìn)一步扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，深化醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，落實(shí)住院患者十大安全目標(biāo)，以積“二甲復(fù)審”為契機(jī)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)新跨越的一年。抓護(hù)士長和護(hù)理人員隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理制度規(guī)范、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，促使護(hù)理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量上一個(gè)新臺階。使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到“二甲”標(biāo)準(zhǔn)要求。
一、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是《護(hù)士條例》、《護(hù)士守則》，使其明確各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，以達(dá)到全體護(hù)理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。
二、加強(qiáng)各級人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì)，重視護(hù)患溝通能力與技巧，尤其是加強(qiáng)護(hù)士長思想素質(zhì)、管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護(hù)士長科學(xué)管理能力。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部、護(hù)士長二級質(zhì)量管理體制，將服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作全過程中。做到責(zé)任到人，落實(shí)到崗，一級考核一級，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)科室環(huán)節(jié)過程質(zhì)量管理。
三、各優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房制定出切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案及考核標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù)，推行責(zé)任制整體護(hù)理管理模式，實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干病人，為病人提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù)?？剖覍ψ≡翰∪硕ㄆ谶M(jìn)行滿意度調(diào)查、每月進(jìn)行工休座談會，護(hù)理部每月統(tǒng)計(jì)客服部回訪中發(fā)現(xiàn)的護(hù)理不滿意條款，進(jìn)行匯總分析。
四、繼續(xù)修改、完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，尤其是護(hù)理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)。
五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，將“三基”、“三嚴(yán)”貫穿到各項(xiàng)護(hù)理活動及各項(xiàng)護(hù)理管理活動中。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)控三級管理制度及各項(xiàng)護(hù)理管理制度；實(shí)行非懲罰性的不良事件報(bào)告機(jī)制，加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥、護(hù)理糾紛和差錯(cuò)事故的發(fā)生。
六、繼續(xù)承擔(dān)等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作，每月按照護(hù)理帶教評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對護(hù)理帶教老師進(jìn)行考核，定期組織實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行座談，指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生按期完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
七、強(qiáng)化護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，特殊時(shí)間重點(diǎn)管理如節(jié)假日、夜班、中班、周末等在護(hù)理人員排班上，要求高低年資搭配、技術(shù)強(qiáng)弱搭配，對于危重患者、大手術(shù)后、長期臥床、年老體弱、輸血、輸液、帶管道患者進(jìn)行床頭交接班，對各崗位職責(zé)落實(shí)，工作質(zhì)量進(jìn)行不定時(shí)抽查。增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識，杜絕事故隱患。加強(qiáng)護(hù)士長夜查房工作。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量。加大平時(shí)不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實(shí)際情況相結(jié)合，杜絕作假現(xiàn)象。
八、督促科室認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《職業(yè)暴露防護(hù)》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等，做好防護(hù)工作，預(yù)防醫(yī)院感染。
九、質(zhì)量考核時(shí)間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核：護(hù)理部每月對科室護(hù)士長及質(zhì)控護(hù)士的工作情況進(jìn)行隨機(jī)抽查，每月考核科室護(hù)理綜合工作質(zhì)量一次，每季度對護(hù)士長手冊、護(hù)理質(zhì)控記錄進(jìn)行檢查一次，各護(hù)理質(zhì)量巡查小組明確巡查目標(biāo)，每兩個(gè)月對全院各科室督查一遍，對存在的質(zhì)量及安全問題在護(hù)士長例會上進(jìn)行通報(bào)，并提出整改措施，達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的'目的。
十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇一
認(rèn)真貫徹落實(shí)環(huán)保部《環(huán)境監(jiān)測人員持證上崗考核制度》和x省環(huán)境保護(hù)廳、x省環(huán)境監(jiān)測中心站關(guān)于環(huán)境監(jiān)測人員持證上崗有關(guān)規(guī)定和要求，年初制定監(jiān)測人員持證上崗考核計(jì)劃，根據(jù)工作需要確定參加考核人員和考核項(xiàng)目，做好持證上崗考核自認(rèn)定，x市環(huán)境監(jiān)測中心站負(fù)責(zé)組織完成全市的持證上崗考核工作。
x市環(huán)境監(jiān)測中心站、各縣環(huán)境監(jiān)測站要建立質(zhì)量管理體系，按照實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系要求，切實(shí)做好內(nèi)部審核、管理評審和質(zhì)量監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，保證體系有效運(yùn)行。市、縣站確保通過實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定（計(jì)量論證）相關(guān)評審檢查。
制訂20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，對全體監(jiān)測人員進(jìn)行質(zhì)量體系和監(jiān)測技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合年度重點(diǎn)工作加強(qiáng)針對性培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對新進(jìn)人員和換崗人員的安全和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
積極參加中國環(huán)境監(jiān)測總站、安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、安徽省環(huán)境監(jiān)測中心站等上級實(shí)驗(yàn)室管理機(jī)構(gòu)組織的能力驗(yàn)證活動，完成好上級實(shí)驗(yàn)室管理機(jī)構(gòu)組織的各項(xiàng)比對及質(zhì)控考核工作。
根據(jù)體系和技術(shù)規(guī)范的要求加大對自動監(jiān)測的質(zhì)量管理，將自動監(jiān)測逐步納入質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步提高自動監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作質(zhì)量，保證自動監(jiān)測數(shù)據(jù)的有效性。
（1）加強(qiáng)大氣自動監(jiān)測站質(zhì)量管理和檢查。重點(diǎn)為站點(diǎn)儀器設(shè)備的日常維護(hù)管理，質(zhì)控措施的實(shí)施，并定期采用輸入定值標(biāo)氣的方法進(jìn)行質(zhì)控考核和檢查。
（2）加強(qiáng)地表水水質(zhì)自動站質(zhì)量管理和檢查。定期比對和質(zhì)控考核，定期對站點(diǎn)儀器設(shè)備的日常維護(hù)管理現(xiàn)場檢查。
嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系文件要求開展監(jiān)測質(zhì)量管理工作，持續(xù)提高監(jiān)測質(zhì)量和效率。
1、實(shí)驗(yàn)室分析應(yīng)采取各種質(zhì)量控制手段保證監(jiān)測結(jié)果達(dá)到質(zhì)量要求，通過空白、質(zhì)控樣、加標(biāo)樣、平行樣、留樣復(fù)測和內(nèi)部考核樣等措施評價(jià)監(jiān)測質(zhì)量。提高監(jiān)測人員操作技能的規(guī)范性和儀器分析的準(zhǔn)確性，組織監(jiān)測人員定期開展常規(guī)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)樣品的質(zhì)控，加強(qiáng)監(jiān)測分析的準(zhǔn)確度控制。
2、在日常監(jiān)測工作中拓展質(zhì)量保證質(zhì)量控制領(lǐng)域，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)測和自動監(jiān)測的質(zhì)量控制。加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)測的監(jiān)督檢查及現(xiàn)場監(jiān)測儀器設(shè)備的'期間核查和例行檢查。
3、馬鞍山市環(huán)境監(jiān)測中心站組織開展兩次質(zhì)控考核和一次全市環(huán)境監(jiān)測站實(shí)驗(yàn)室比對活動。
加強(qiáng)與中國環(huán)境監(jiān)測總站、安徽省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、安徽省環(huán)境監(jiān)測中心站等上級實(shí)驗(yàn)室管理機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)系，加強(qiáng)各級監(jiān)測站之間的信息溝通和技術(shù)合作，開展技術(shù)交流活動，提高各級監(jiān)測站的監(jiān)測質(zhì)量水平和監(jiān)測質(zhì)量管理水平。
認(rèn)真做好儀器管理和量值溯源工作，確保量值溯源準(zhǔn)確可靠。年初制定計(jì)量器具檢定校準(zhǔn)計(jì)劃，并嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施，保證所有強(qiáng)檢儀器都取得合格證，所有需校準(zhǔn)的儀器都按要求進(jìn)行校準(zhǔn)。
x市環(huán)境監(jiān)測中心站應(yīng)加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)縣級站的培訓(xùn)、檢查和考核工作，幫助縣級站全面提高監(jiān)測水平。
（1）20xx年對轄區(qū)內(nèi)縣站進(jìn)行1次實(shí)驗(yàn)室比對活動和2次質(zhì)控考核，2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（2）對當(dāng)涂縣大氣自動監(jiān)測站點(diǎn)進(jìn)行一次質(zhì)量檢查。
（3）對轄區(qū)內(nèi)縣級站開展一次監(jiān)測質(zhì)量巡查。
各縣環(huán)境保護(hù)行政主管部門應(yīng)在年初制定環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃定期組織對所轄監(jiān)測機(jī)構(gòu)的監(jiān)測質(zhì)量進(jìn)行檢查，重點(diǎn)對保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實(shí)性、有效性、合理性的制度與要求進(jìn)行審查，年終形成環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理總結(jié)，上報(bào)市環(huán)境保護(hù)局。
市縣兩級環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合監(jiān)測工作實(shí)際，制定并組織實(shí)施本單位的監(jiān)測質(zhì)量保證年度計(jì)劃，開展質(zhì)量控制考核、能力驗(yàn)證、比對和方法驗(yàn)證等質(zhì)量管理活動，并采取密碼樣、標(biāo)準(zhǔn)樣、空白樣、平行樣、加標(biāo)回收試驗(yàn)、留樣復(fù)測等方式進(jìn)行質(zhì)量控制，并在年終進(jìn)行總結(jié)，報(bào)上一級環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)和同級環(huán)境保護(hù)行政主管部門。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇二
以《國家中長期教育規(guī)劃改革和發(fā)展綱要》為指導(dǎo)，依據(jù)教育局和學(xué)校制定的“十三五”規(guī)劃，在上級業(yè)務(wù)部門和農(nóng)場的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以辦人民滿意教育為宗旨，以實(shí)施素質(zhì)教育為主題，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，鞏固學(xué)校辦學(xué)特色學(xué)，不斷提升學(xué)校教育整體實(shí)力，確保學(xué)校穩(wěn)定健康發(fā)展。
1、加強(qiáng)安全管理，做到安全第一，保障師生生命安全。
2、強(qiáng)化教職工的思想教育和教師的師德修養(yǎng)，使教師能成為事業(yè)的忠實(shí)執(zhí)行者，學(xué)生健康成長的引路人。
3、加大考核和培訓(xùn)，培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的教師隊(duì)伍。
4、細(xì)化德育過程，注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
5、狠抓教學(xué)常規(guī)管理，嚴(yán)抓備、講、批、輔、考等每一個(gè)過程，努力提高教師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。
6、抓好中考備考和基礎(chǔ)學(xué)科的素質(zhì)教育測試工作，促進(jìn)成績的穩(wěn)步提高，努力實(shí)現(xiàn)中考保三爭二的目標(biāo)。
7、全力推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展及信息化建設(shè)，完善學(xué)校的硬件建設(shè)，提升學(xué)校管理水平和軟件建設(shè)水平，保證義務(wù)教育均衡發(fā)展順利通過國家驗(yàn)收。
8、加強(qiáng)后勤管理，落實(shí)后勤工作崗責(zé)任制，提高服務(wù)育人的能力。
9、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，打造辦學(xué)特色，通過文化熏陶和特色教育提升辦學(xué)檔次和品位。
10、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和資產(chǎn)管理，促進(jìn)學(xué)校持續(xù)發(fā)展。
(一)加強(qiáng)安全管理，做到安全第一，保障師生生命安全。
1、完善安全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)安全責(zé)任。
中小學(xué)部、幼兒園、后勤要健全本部門的安全管理組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)安全管理和安全工作責(zé)任人。人員變動的要做好人員調(diào)整，并簽定安全責(zé)任狀，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。部門領(lǐng)導(dǎo)為本部門的第一責(zé)任人，黨政領(lǐng)導(dǎo)要明確“同崗?fù)?zé)，一崗雙責(zé)”的安全管理規(guī)定，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。全體教職工都應(yīng)明確，誰都不是局外人。
2、加強(qiáng)安全檢查，建立檢查和安全隱患排查、整改臺帳。開學(xué)初學(xué)校和各部門都要組織相關(guān)人員進(jìn)行全面的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患能整改的立即整改，不能整改的立即上報(bào)學(xué)校。對重點(diǎn)設(shè)施、部位、場所學(xué)校將同各部門聯(lián)合檢查，安全設(shè)施常檢查。近年來，隨著義務(wù)教育均衡發(fā)展活動的深入開展，學(xué)校添置了許多新的教育教學(xué)設(shè)備，學(xué)校安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組要組織人員做好設(shè)施設(shè)備的安全檢查工作。班主任、科任教師、功能室負(fù)責(zé)人要密切關(guān)注責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的使用狀況，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)上報(bào)，堅(jiān)決消除一切安全隱患。
3、安全教育要常抓不懈，注重實(shí)效。中小學(xué)要利用各種渠道和方式對學(xué)生進(jìn)行安全教育，要認(rèn)認(rèn)真真的講，經(jīng)常講，實(shí)在抓。要通過宣傳教育來提高師生的安全意識，同時(shí)要加強(qiáng)學(xué)生文明行為教育，將意外傷害事故降低到最小限度。
4、嚴(yán)格落實(shí)校園安保措施，實(shí)行校園封閉管理。外來人員進(jìn)入校園要做好登記手續(xù)，無法說明進(jìn)校園原因的不得進(jìn)入校園。上課期間，無特殊情況不允許學(xué)生私出校園，如有極特殊情況需有班主任批準(zhǔn)的請假條，門衛(wèi)要做好記錄，保管好請假條。教師臨時(shí)請假要做好請假登記。
5、做好應(yīng)急演練工作，提高師生應(yīng)對突發(fā)事件的能力。按教育部門和農(nóng)場安全辦要求，每學(xué)期最少進(jìn)行一次應(yīng)急逃生演練，特殊惡劣天氣要組織好學(xué)生進(jìn)樓和放學(xué)，避免擁擠和踩踏事故的發(fā)生。
(二) 強(qiáng)化教職工的思想教育和教師的師德修養(yǎng)，使教師能成為事業(yè)的忠實(shí)執(zhí)行者，學(xué)生健康成長的引路人。
1、遵守職業(yè)道德規(guī)范和國家、省政府對教育、教師的要求，嚴(yán)格要求自己,關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生。進(jìn)一步加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，提高教師的道德修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和危機(jī)感。全體教職員工要共同努力，營造和諧順暢的工作環(huán)境。全體教師要轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化全員服務(wù)意識。學(xué)校要服務(wù)于社會和家長，教職員工要服務(wù)于學(xué)生，教師的一切工作要致力于教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)校良好形象的塑造。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。青年教師要虛心好學(xué)，保持較強(qiáng)的上進(jìn)心和旺盛的工作熱情，要與時(shí)俱進(jìn)，把自己融入事業(yè)，盡心于事業(yè)有貢獻(xiàn)，讓事業(yè)成就自我有發(fā)展。本學(xué)期中小學(xué)、幼兒園、后勤都要切實(shí)建立政治學(xué)習(xí)制度，以《教師職業(yè)道德》的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，學(xué)好政策法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)管理?xiàng)l例。增強(qiáng)教職工履行職責(zé)，奉獻(xiàn)事業(yè)的自覺性和使命感。
3、凈化內(nèi)外部環(huán)境，講奉獻(xiàn)樹正氣，誠心工作，共同維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展。切記消極、懈怠、牢騷、怨氣，有損于自我，無益于工作；積極、樂觀，寬容、理解，有益于身心，才能夠贏得師生的尊重。不論是家庭還是事業(yè)，和諧需要共同努力和呵護(hù)。
(三) 加大考核和培訓(xùn)力度，培養(yǎng)有做為、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的教師隊(duì)伍。
1、繼續(xù)實(shí)行教師考核制度，認(rèn)真修定、完善教師量化考核方案?？己朔桨敢苷嬲蔀樵u價(jià)教師的思想、師德風(fēng)范、教學(xué)業(yè)績和參加各項(xiàng)活動的標(biāo)準(zhǔn)。用事實(shí)和業(yè)績說話。
2、認(rèn)真修訂晉級、評優(yōu)等評價(jià)方案，使其與教育發(fā)展同步?？己艘怀龉芾怼⒔逃⒔虒W(xué)水平和師德風(fēng)范，為奉獻(xiàn)者創(chuàng)造條件，對優(yōu)秀者搭建舞臺。各部門要嚴(yán)格把關(guān)，使方案科學(xué)、合規(guī)、有公信度。
3、完善領(lǐng)導(dǎo)和工作人員考核方案，要把出勤、工作態(tài)度、工作業(yè)績和完成工作情況列入到考核中，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的自我述職自我評價(jià)和民主評議，客觀、全面地評價(jià)中層以上領(lǐng)導(dǎo)的工作成績。
4、加大教師的培訓(xùn)力度，努力提高教師的教學(xué)和教育科研能力。注重培訓(xùn)實(shí)效，中小學(xué)、幼兒園要針對教師的現(xiàn)狀制定好科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，把培訓(xùn)和教育科研活動有機(jī)地結(jié)合起來，達(dá)到互補(bǔ)共進(jìn)的目的。在培訓(xùn)中要特別加強(qiáng)中青年教師的培訓(xùn)，使他們能夠盡快地成為學(xué)校的骨干力量。繼續(xù)加強(qiáng)教師的信息化技術(shù)培訓(xùn)，使自己的信息化能力能夠滿足教育教學(xué)的需求。
（四）細(xì)化德育過程，注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
抓養(yǎng)成教育，注重每一個(gè)教育環(huán)節(jié)。一是要組織開展“三愛”教育活動。二是要圍繞《中小學(xué)生行為規(guī)范》和《中小學(xué)生守則》對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育活動。三是開展“學(xué)校是我家，我是學(xué)校小主人”的主題教育活動和“環(huán)保小衛(wèi)士”的評選活動，人人爭做“熱愛學(xué)校、保護(hù)環(huán)境、美化校園”的好學(xué)生。踐行“尚德、博學(xué)、篤行、至善”的校訓(xùn)，引領(lǐng)學(xué)生健康發(fā)展。教育學(xué)生好好學(xué)習(xí)，全面發(fā)展。中小學(xué)要開展“文明班” 評比，以教風(fēng)帶學(xué)風(fēng)，正班風(fēng)，使學(xué)生在積極向上的環(huán)境中成長。學(xué)生管理要嚴(yán)，政教處每學(xué)期期初、期中和期末重點(diǎn)整治包括儀表、遲到、早退、課間打鬧、亂扔雜物等違紀(jì)行為，要狠抓、嚴(yán)查，堅(jiān)決糾正，通過強(qiáng)有力的管理和引導(dǎo)，開成良好的風(fēng)氣。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇三
本年度制定每月召集一次質(zhì)量例會，就上個(gè)月的質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)分析，完善糾正和預(yù)防措施，做好會議記錄，對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。下面就是小編給大家?guī)淼馁|(zhì)量管理工作計(jì)劃，希望能幫助到大家!
為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立和完善我省醫(yī)療安全質(zhì)量控制長效機(jī)制，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障人民群眾身體健康，分期建設(shè)省級醫(yī)療質(zhì)量控制中心(下稱"質(zhì)控中心")，制定本計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局"以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年活動要求，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系，保證醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障人民身體健康。
二、工作職責(zé)與職能設(shè)置
(一)省衛(wèi)生廳全面負(fù)責(zé)省醫(yī)療質(zhì)量控制工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省醫(yī)療質(zhì)量控制活動;廣東省醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳委托，承擔(dān)日常管理工作。
省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)質(zhì)控中心的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和管理，組織質(zhì)控中心擬訂專業(yè)性醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，建立評價(jià)體系和質(zhì)量信息體系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)質(zhì)控中心的質(zhì)控活動。
省衛(wèi)生廳加強(qiáng)對全省三級醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量控制，重點(diǎn)是省、部屬醫(yī)院;各市按照全省醫(yī)療質(zhì)量要求，參照省級醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)實(shí)施辦法，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，組織實(shí)施本轄區(qū)的醫(yī)療質(zhì)量控制工作。
廣東省醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳委托，受理申報(bào)材料，收集、匯總質(zhì)控信息，分析全省醫(yī)療質(zhì)量控制工作狀況，提出改進(jìn)意見和建議。
(二)根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理的需要，按不同專業(yè)分科或?qū)I(yè)技術(shù)設(shè)置?？瀑|(zhì)控中心，省衛(wèi)生廳根據(jù)我省醫(yī)療質(zhì)量控制工作進(jìn)展情況，不定期公布計(jì)劃建設(shè)的?？苹?qū)I(yè)質(zhì)控中心名稱。
(三)質(zhì)控中心掛靠單位條件：
(四)專業(yè)質(zhì)控中心在省衛(wèi)生廳的組織領(lǐng)導(dǎo)下，履行下列職責(zé)：
6.建立相關(guān)專業(yè)的信息資料數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)有關(guān)專業(yè)的信息收集、整理與分析;
7.充分發(fā)揮本專業(yè)專家的技術(shù)指導(dǎo)作用;
8.承擔(dān)省衛(wèi)生廳委托的其他醫(yī)療質(zhì)量管理任務(wù)。
(五)質(zhì)控中心設(shè)主任1人，副主任2-3人，秘書1-2人;質(zhì)控中心設(shè)專家組，成員7-10人，專職、兼職均可，質(zhì)控中心專家組成員包括醫(yī)院管理和臨床醫(yī)學(xué)專家，原則上由相關(guān)專業(yè)的國家、省級學(xué)會(分會/組)的委員組成。
(六)質(zhì)控中心實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，組織架構(gòu)由省衛(wèi)生廳確認(rèn)。
三、質(zhì)控中心申請與確認(rèn)
根據(jù)全省醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)規(guī)劃與年度公布專項(xiàng)建設(shè)計(jì)劃，符合條件單位可向省衛(wèi)生行政部門申請。申請單位必須提交以下材料：
(一)《廣東省醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)申請表》(附件1);
(二)可行性報(bào)告，內(nèi)容包括單位基本情況、專業(yè)優(yōu)勢、工作設(shè)想;
20x
年即將過去，感謝公司提供給我們一個(gè)成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰钗以诠镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺階。
在過去的一年中，我的主要工作是負(fù)責(zé)對所有的來料進(jìn)行環(huán)保測試，其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗(yàn)員進(jìn)行物料檢驗(yàn)。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項(xiàng)工作。在進(jìn)行來料rohs測試和協(xié)助進(jìn)料檢驗(yàn)員工作中工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項(xiàng)工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時(shí)，自己堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，也從中學(xué)到了不少的知識，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
從總體來說，一年中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名rohs測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，同時(shí)也較好地完成了全年的工作任務(wù)。
隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性，提高自己的整體素質(zhì)，讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善。我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)rohs測試員，更是一個(gè)rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標(biāo)而努力，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計(jì)劃：
一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行rohs指令，執(zhí)行rohs指令對我們有什么好處。
二、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。
三、在工作中要有清晰的計(jì)劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公能力。
五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，要分清輕重緩急，合理安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
六、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。
在明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)的干好工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭取在明年取得更好的工作成績。
20x
年將在上級主管部門的要求下，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，狠抓質(zhì)量管理，及時(shí)糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保質(zhì)保量，對客戶負(fù)責(zé)。特制定20x
年工作計(jì)劃如下：
1、第一時(shí)間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé).。
3、針對品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問題原因分析，找出根本問題所在并以合理有效方案解決.對出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握質(zhì)量動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
4、按照培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。
作為質(zhì)檢部管理人員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。并決心在以后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步。
1、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、統(tǒng)計(jì)分析方面，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，展現(xiàn)每周、月的質(zhì)量工作，是進(jìn)步還是倒退，讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然，對出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時(shí)進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，及時(shí)做好每個(gè)月的檢查化驗(yàn)和質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)進(jìn)行分析，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握質(zhì)量動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
3、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，為了提高部門的凝聚力，灌輸團(tuán)隊(duì)的概念，要求老檢驗(yàn)員與新檢驗(yàn)員之間互相幫助以老檢驗(yàn)員教新檢驗(yàn)員，新檢驗(yàn)員靠工作激情感染老檢驗(yàn)員的形式來展現(xiàn)每個(gè)質(zhì)檢人員之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢人員的工作結(jié)果是代表質(zhì)檢部而非本人，一個(gè)人的工作未做好，大家都有義務(wù)協(xié)助，將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競爭意識、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì);經(jīng)過換崗提高質(zhì)檢員的知識面，讓每個(gè)質(zhì)檢員對所要負(fù)責(zé)的車間工序有新的認(rèn)識，有利于其本人成長的同時(shí)又有利于整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習(xí)興趣，為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗(yàn)員，在有個(gè)別檢驗(yàn)員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補(bǔ)問題;利用晚上加班時(shí)間對質(zhì)檢科人員根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì)。
4、加強(qiáng)對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，承檢項(xiàng)目完成率達(dá)到100%，確保質(zhì)檢員能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。
5、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作，當(dāng)然做好質(zhì)量，不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任。當(dāng)然這種品牌理念包括經(jīng)營理念、科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度、企業(yè)文化等等，這樣就會產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力與核心競爭力，這種無形的資產(chǎn)，將會對消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力，受到客戶的認(rèn)可。
一、質(zhì)量管理體系審核
1.協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)。
2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。
3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。
4.建立相應(yīng)的組織程序，培訓(xùn)人員，制定計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量管理體系。
5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過程得到必要的支持。
6.定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求，以事實(shí)為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶要求相適應(yīng)。
二、內(nèi)部審核
1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).
2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.
3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.
4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.
5擔(dān)任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.
6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.
7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展.
三、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)
1.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃.
2.負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.
3.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。
四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題
1.協(xié)助營銷部，識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進(jìn)行評審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.
2.評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力.
3.協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力.
4.協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.
5.協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評審所需物料采購的能力.
6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.
一、實(shí)施依據(jù)：
1、《201x年醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全專項(xiàng)整改方案》等文件
2、上級醫(yī)政管理部門管理文件要求
二、健全質(zhì)量管理組織體系，滿足質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)需要。
1.健全院科醫(yī)療管理組織，實(shí)行院科二級負(fù)責(zé)制。院長、科主任為院、科質(zhì)量安全管理第一責(zé)任人,領(lǐng)導(dǎo)班子要定期專題研究醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作。科室設(shè)質(zhì)控員。
2.醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任人組織實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量與安全管理,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、分析、評價(jià)醫(yī)療質(zhì)量及安全工作,定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全指標(biāo)的檢查分析并督導(dǎo)落實(shí)。監(jiān)管檢查須有計(jì)劃、有記錄、有分析、有反饋、有整改措施、有實(shí)際效果。
3.健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織：醫(yī)療質(zhì)量管理、藥事管理、醫(yī)院感染、病案管理、護(hù)理管理等，定期研究醫(yī)療質(zhì)量安全管理問題，有活動記錄，重視工作實(shí)效。
三、加強(qiáng)全員醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，提高全員質(zhì)量安全參與能力，質(zhì)量安全培訓(xùn)納入全員培訓(xùn)年度計(jì)劃，定期進(jìn)行，確保培訓(xùn)效果。
四、強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，分類開展臨床醫(yī)療、護(hù)理、影像、檢驗(yàn)、藥劑、醫(yī)院感染等崗位專業(yè)人員的練兵活動。抓好抓實(shí)急癥處理、重患搶救、復(fù)蘇技術(shù)、外科操作、臨床技能、病歷書寫等基本功訓(xùn)練，強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)能力、醫(yī)患溝通能力。
五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理與持續(xù)改進(jìn)的核心制度，完善并實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章、技術(shù)操作規(guī)程及各類人員崗位職責(zé)。建立健全醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范、醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序，完善非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的防范措施。按規(guī)定報(bào)告處理醫(yī)療事故、糾紛等不良事件。
六、加強(qiáng)重點(diǎn)部門及重點(diǎn)崗位的管理。重點(diǎn)查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)整改，每月有檢查、有監(jiān)控記錄。
七、充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用臨床路徑、保證并持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
八、堅(jiān)持以病人為中心，強(qiáng)化以人為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)病患服務(wù)意識，不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，提高工作效率，加強(qiáng)溝通隨訪，改善醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)患者利益，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范化、人性化。
九、切實(shí)加強(qiáng)科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保安全性和有效性。各科室依據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案》，結(jié)合本科室工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃》，并在實(shí)施過程中不斷完善。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇四
在結(jié)束的這一個(gè)月的臨床放射科中，在帶教老師的悉心指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)各院校實(shí)習(xí)同學(xué)；不遲到，不早退，勤奮學(xué)習(xí)，以身作則，積極進(jìn)齲通過這一個(gè)月的認(rèn)真工作，我學(xué)到了許多在其他科室不曾懂得的東西。
放射科自我鑒定。在工作的日子中，我學(xué)會了應(yīng)如何拍片。同時(shí)，也掌握了閱片的全過程。在每日的閱片中，同帶教老師一起去詢問病人的病況，同時(shí)觀察病人的病容，認(rèn)真做好記錄，配合老師的知道。通過此次實(shí)習(xí)，我明白了作為一名醫(yī)生身上應(yīng)有得職責(zé)，無論何時(shí)，應(yīng)把病人放在第一，用最好的態(tài)度和最負(fù)責(zé)的行動去關(guān)心病人的疾苦。在以后的實(shí)習(xí)中，我一定會努力更多知識。
一、情況介紹
醫(yī)學(xué)影像學(xué)是將現(xiàn)代放射學(xué)、微電子學(xué)、電子計(jì)算機(jī)、圖像處理等最新科技成果用于診斷、治療疾病的一門新興學(xué)科?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)成像技術(shù)飛速發(fā)展，無論是普通x線、核素、超聲還是x線計(jì)算機(jī)體層攝影、磁共振成像等技術(shù)，影像的密度分辨率與空間分辨率大大提高，使各種影像相互配合、相互補(bǔ)充、相互印證，可以更清晰地展示人體的器官結(jié)構(gòu)，結(jié)合病史、體檢、化驗(yàn)等臨床資料，進(jìn)行綜合分析，明顯地提高了臨床診治水平。
目前學(xué)生已經(jīng)通過了兩年的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)影像學(xué)等系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，進(jìn)入到最后一年的理論和實(shí)踐相結(jié)合的階段——畢業(yè)實(shí)習(xí)階段。
在32周的畢業(yè)實(shí)習(xí)中，使學(xué)生對醫(yī)學(xué)影像學(xué)各方面的基本理論知識、基本操作及常見并多發(fā)病的診斷能較全面較系統(tǒng)地掌握，更好地完成實(shí)習(xí)任務(wù)，為他們今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基矗。
二、目標(biāo)
具體要求是：
（一）影像技術(shù)
1、熟悉各種檢查方法，正確引導(dǎo)病人就診。
2、獨(dú)立完成暗室技術(shù)與管理的各項(xiàng)工作。
3、能熟練地掌握x線機(jī)的操作方法并進(jìn)行常規(guī)檢查部位的普通x線攝影及造影，拍攝出符合診斷要求的x線片。
4、熟悉x線特殊檢查技術(shù)，包括高仟伏攝影、軟x線攝影、數(shù)字x線檢查及超聲檢查。
5、知道ct、mri、介入放射檢查的操作規(guī)程要領(lǐng)及基本步驟。
（二）影像診斷
1、能說出影像學(xué)科的常規(guī)工作制度；
2、規(guī)范地進(jìn)行x線透視操作；
3、能準(zhǔn)確識別呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、骨骼系統(tǒng)、泌尿生殖系統(tǒng)、顱腦五官；
5、具有正規(guī)書寫x線透視、攝片、造影檢查診斷報(bào)告的能力；
6、能說出ct、mri、dsa、介入放射檢查的適應(yīng)證、禁忌證和診斷原則；
7、具有初步的ct和超聲診斷能力；
8、對常見病能合理選用各種影像檢查方法；
9、能對各種醫(yī)學(xué)影像檢查技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)與限度進(jìn)行初步的評價(jià)。
三、內(nèi)容及要求
（一）職責(zé)和醫(yī)德方面
1、進(jìn)一步明確醫(yī)學(xué)影像學(xué)科的性質(zhì)及其在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中的重要地位，從而更加熱愛專業(yè)。學(xué)習(xí)醫(yī)院科室工作人員的.好思想、好作風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)。
2、熟悉放射科的組織機(jī)構(gòu)及醫(yī)技人員構(gòu)成、工作范圍劃分及基本診療制度。
3、熟悉放射科各級醫(yī)務(wù)人員，各個(gè)工作崗位的職責(zé)及其正常工作程序。
（二）影像技術(shù)
1、接診
（1）診室的分布及工作范圍
（2）膠片規(guī)格及價(jià)格
（3）報(bào)告的登統(tǒng)及分發(fā)
（4）照片的存儲和保管
2、x線照片沖洗技術(shù)
（1）暗室布局及常用器材設(shè)備
（2）膠片的開啟、裝片、卸片、沖洗及保管
（3）藥液的配制和/或更換
（4）顯影、中間處理、定影、水洗及干燥的過程與注意事項(xiàng)
（5）自動洗片機(jī)的使用與維護(hù)，自動沖洗技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)。
3、普通x線攝影
（1）投照原則、步驟和注意事項(xiàng)。
（2）四肢、胸部、腹部、頭顱、面顱、脊柱和骨盆常用位置投照。
4、體層攝影：胸、腹部常用位置。
5、軟x線攝影：乳腺攝影。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇五
堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。特制定以下工作計(jì)劃:
醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，在"醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年"活動的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。 增強(qiáng)責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范》和評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方書寫按《處方管理辦法》和處方評價(jià)執(zhí)行。
科室、服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心;樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和"安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費(fèi)"活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)。"抓三基"、"促三嚴(yán)"、落實(shí)"三級醫(yī)師"查房制度。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛少，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇六
一、加強(qiáng)組建醫(yī)療質(zhì)量辦公室隊(duì)伍，完善各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。
建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院組建成立以常務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理委員會和質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。加強(qiáng)臨床路徑管理，通過試用期開展的醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫按衛(wèi)生部印發(fā)《病歷書寫規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范（試行）》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方書寫按《處方管理辦法》和《*品和精神藥品管理?xiàng)l例》執(zhí)行。
三、根據(jù)試用期內(nèi)實(shí)際操作發(fā)現(xiàn)的問題，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。
科室、服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
四、實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀；需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心；樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是的節(jié)約，事故就是的浪費(fèi)”活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。配合醫(yī)務(wù)科、科教科對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”教育和培訓(xùn)。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇七
作為慣例，公司在1月4日頒布了新年的第1號文件，推出了《xx有限公司xx年質(zhì)量工作計(jì)劃》。
與以往不同的是，今年的質(zhì)量工作綱要沒有連篇累牘的說教，更多的是言簡意賅的思路目標(biāo)和求實(shí)務(wù)真的工作要求。
xx年質(zhì)量工作提出的總體思路是：明確質(zhì)量責(zé)任、規(guī)范工作流程、強(qiáng)化設(shè)計(jì)驗(yàn)證、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、強(qiáng)調(diào)工序自檢、降低資金賠償。六句話36個(gè)字，涵蓋了做好質(zhì)量工作的全部因素、過程和效果。
其質(zhì)量方針更用了精練的語言：認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真；嚴(yán)格、嚴(yán)格、再嚴(yán)格。從而突出地強(qiáng)調(diào)了做好全公司的質(zhì)量工作，全在于我們每個(gè)人認(rèn)真與嚴(yán)格的程度。
那么今年要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)是什么？
一是要全面完成4項(xiàng)質(zhì)量kpi指標(biāo)；
二是確保3c認(rèn)證和質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效并順利通過第三方監(jiān)督審核；
三是完成8項(xiàng)公司級質(zhì)量改善課題；四是提升服務(wù)質(zhì)量，在全國范圍內(nèi)建立南北中3個(gè)配件聯(lián)合中心庫；五是要讓顧客滿意度達(dá)到75%以上。
為確保公司全年質(zhì)量工作有序、有重點(diǎn)并有效地開展，全面達(dá)成公司事業(yè)計(jì)劃和質(zhì)量kpi目標(biāo)，一號文還對產(chǎn)品開發(fā)部、采購部、事業(yè)計(jì)劃部、綜合管理部、人事總務(wù)部、質(zhì)量管理部、客車公司、底盤公司、裝備中心和其它部門分別提出了具體的質(zhì)量指標(biāo)與任務(wù)。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇八
一、指導(dǎo)思想：
以《國家中長期教育規(guī)劃改革和發(fā)展綱要》為指導(dǎo)，依據(jù)教育局和學(xué)校制定的“十三五”規(guī)劃，在上級業(yè)務(wù)部門和農(nóng)場的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以辦人民滿意教育為宗旨，以實(shí)施素質(zhì)教育為主題，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，鞏固學(xué)校辦學(xué)特色學(xué)，不斷提升學(xué)校教育整體實(shí)力，確保學(xué)校穩(wěn)定健康發(fā)展。
二、工作目標(biāo)：
1、加強(qiáng)安全管理，做到安全第一，保障師生生命安全。
2、強(qiáng)化教職工的思想教育和教師的師德修養(yǎng)，使教師能成為事業(yè)的忠實(shí)執(zhí)行者，學(xué)生健康成長的引路人。
3、加大考核和培訓(xùn)，培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的教師隊(duì)伍。
4、細(xì)化德育過程，注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
5、狠抓教學(xué)常規(guī)管理，嚴(yán)抓備、講、批、輔、考等每一個(gè)過程，努力提高教師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。
6、抓好中考備考和基礎(chǔ)學(xué)科的素質(zhì)教育測試工作，促進(jìn)成績的穩(wěn)步提高，努力實(shí)現(xiàn)中考保三爭二的目標(biāo)。
7、全力推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展及信息化建設(shè)，完善學(xué)校的硬件建設(shè)，提升學(xué)校管理水平和軟件建設(shè)水平，保證義務(wù)教育均衡發(fā)展順利通過國家驗(yàn)收。
8、加強(qiáng)后勤管理，落實(shí)后勤工作崗責(zé)任制，提高服務(wù)育人的能力。
9、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，打造辦學(xué)特色，通過文化熏陶和特色教育提升辦學(xué)檔次和品位。
10、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和資產(chǎn)管理，促進(jìn)學(xué)校持續(xù)發(fā)展。
三、具體措施：
(一)加強(qiáng)安全管理，做到安全第一，保障師生生命安全。
1、完善安全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)安全責(zé)任。
中小學(xué)部、幼兒園、后勤要健全本部門的安全管理組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)安全管理和安全工作責(zé)任人。人員變動的要做好人員調(diào)整，并簽定安全責(zé)任狀，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。部門領(lǐng)導(dǎo)為本部門的第一責(zé)任人，黨政領(lǐng)導(dǎo)要明確“同崗?fù)?zé)，一崗雙責(zé)”的安全管理規(guī)定，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。全體教職工都應(yīng)明確，誰都不是局外人。
2、加強(qiáng)安全檢查，建立檢查和安全隱患排查、整改臺帳。開學(xué)初學(xué)校和各部門都要組織相關(guān)人員進(jìn)行全面的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患能整改的立即整改，不能整改的立即上報(bào)學(xué)校。對重點(diǎn)設(shè)施、部位、場所學(xué)校將同各部門聯(lián)合檢查，安全設(shè)施常檢查。近年來，隨著義務(wù)教育均衡發(fā)展活動的深入開展，學(xué)校添置了許多新的教育教學(xué)設(shè)備，學(xué)校安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組要組織人員做好設(shè)施設(shè)備的安全檢查工作。班主任、科任教師、功能室負(fù)責(zé)人要密切關(guān)注責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的使用狀況，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)上報(bào)，堅(jiān)決消除一切安全隱患。
3、安全教育要常抓不懈，注重實(shí)效。中小學(xué)要利用各{20xx年農(nóng)場工作計(jì)劃}.
種渠道和方式對學(xué)生進(jìn)行安全教育，要認(rèn)認(rèn)真真的講，經(jīng)常講，實(shí)在抓。要通過宣傳教育來提高師生的安全意識，同時(shí)要加強(qiáng)學(xué)生文明行為教育，將意外傷害事故降低到最小限度。
4、嚴(yán)格落實(shí)校園安保措施，實(shí)行校園封閉管理。外來人員進(jìn)入校園要做好登記手續(xù)，無法說明進(jìn)校園原因的不得進(jìn)入校園。上課期間，無特殊情況不允許學(xué)生私出校園，如有極特殊情況需有班主任批準(zhǔn)的請假條，門衛(wèi)要做好記錄，保管好請假條。教師臨時(shí)請假要做好請假登記。
5、做好應(yīng)急演練工作，提高師生應(yīng)對突發(fā)事件的能力。按教育部門和農(nóng)場安全辦要求，每學(xué)期最少進(jìn)行一次應(yīng)急逃生演練，特殊惡劣天氣要組織好學(xué)生進(jìn)樓和放學(xué)，避免擁擠事故的發(fā)生。
(二) 強(qiáng)化教職工的思想教育和教師的師德修養(yǎng)，使教師能成為事業(yè)的忠實(shí)執(zhí)行者，學(xué)生健康成長的引路人。
1、遵守職業(yè)道德規(guī)范和國家、省政府對教育、教師的要求，嚴(yán)格要求自己,關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生。進(jìn)一步加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，提高教師的道德修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和危機(jī)感。全體教職員工要共同努力，營造和諧順暢的工作環(huán)境。全體教師要轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化全員服務(wù)意識。學(xué)校要服務(wù)于社會和家長，教職員工要服務(wù)于學(xué)生，教師的一切工作要致力于教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)校良好形象的塑造。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。青年教師要
虛心好學(xué)，保持較強(qiáng)的上進(jìn)心和旺盛的工作熱情，要與時(shí)俱進(jìn)，把自己融入事業(yè)，盡心于事業(yè)有貢獻(xiàn)，讓事業(yè)成就自我有發(fā)展。本學(xué)期中小學(xué)、幼兒園、后勤都要切實(shí)建立政治學(xué)習(xí)制度，以《教師職業(yè)道德》的.學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，學(xué)好政策法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)管理?xiàng)l例。增強(qiáng)教職工履行職責(zé)，奉獻(xiàn)事業(yè)的自覺性和使命感。
3、凈化內(nèi)外部環(huán)境，講奉獻(xiàn)樹正氣，誠心工作，共同維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展。切記消極、懈怠、牢騷、怨氣，有損于自我，無益于工作；積極、樂觀，寬容、理解，有益于身心，才能夠贏得師生的尊重。不論是家庭還是事業(yè)，和諧需要共同努力和呵護(hù)。{20xx年農(nóng)場工作計(jì)劃}.
(三) 加大考核和培訓(xùn)力度，培養(yǎng)有做為、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的教師隊(duì)伍。
1、繼續(xù)實(shí)行教師考核制度，認(rèn)真修定、完善教師量化考核方案?？己朔桨敢苷嬲蔀樵u價(jià)教師的思想、師德風(fēng)范、教學(xué)業(yè)績和參加各項(xiàng)活動的標(biāo)準(zhǔn)。用事實(shí)和業(yè)績說話。
2、認(rèn)真修訂晉級、評優(yōu)等評價(jià)方案，使其與教育發(fā)展同步?？己艘怀龉芾?、教育、教學(xué)水平和師德風(fēng)范，為奉獻(xiàn)者創(chuàng)造條件，對優(yōu)秀者搭建舞臺。各部門要嚴(yán)格把關(guān)，使方案科學(xué)、合規(guī)、有公信度。
我述職自我評價(jià)和民主評議，客觀、全面地評價(jià)中層以上領(lǐng)導(dǎo)的工作成績。
4、加大教師的培訓(xùn)力度，努力提高教師的教學(xué)和教育科研能力。注重培訓(xùn)實(shí)效，中小學(xué)、幼兒園要針對教師的現(xiàn)狀制定好科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，把培訓(xùn)和教育科研活動有機(jī)地結(jié)合起來，達(dá)到互補(bǔ)共進(jìn)的目的。在培訓(xùn)中要特別加強(qiáng)中青年教師的培訓(xùn)，使他們能夠盡快地成為學(xué)校的骨干力量。繼續(xù)加強(qiáng)教師的信息化技術(shù)培訓(xùn)，使自己的信息化能力能夠滿足教育教學(xué)的需求。
（四）細(xì)化德育過程，注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
1、抓養(yǎng)成教育，注重每一個(gè)教育環(huán)節(jié)。一是要組織開展“三愛”教育活動。二是要圍繞《中小學(xué)生行為規(guī)范》和《中小學(xué)生守則》對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育活動。三是開展“學(xué)校是我家，我是學(xué)校小主人”的主題教育活動和“環(huán)保小衛(wèi)士”的評選活動，人人爭做“熱愛學(xué)校、保護(hù)環(huán)境、美化校園”的好學(xué)生。踐行“尚德、博學(xué)、篤行、至善”的校訓(xùn)，引領(lǐng)學(xué)生健康發(fā)展。教育學(xué)生好好學(xué)習(xí)，全面發(fā)展。中小學(xué)要開展“文明班” 評比，以教風(fēng)帶學(xué)風(fēng)，正班風(fēng)，使學(xué)生在積極向上的環(huán)境中成長。學(xué)生管理要嚴(yán)，政教處每學(xué)期期初、期中和期末重點(diǎn)整治包括儀表、遲到、早退、課間打鬧、亂扔雜物等違紀(jì)行為，要狠抓、嚴(yán)查，堅(jiān)決糾正，通過強(qiáng)有力的管理和引導(dǎo)，開成良好的風(fēng)氣。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇九
為了有計(jì)劃地開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客的滿意。
1、質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》，結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化，制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》，提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。
2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計(jì)劃，制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達(dá)給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
在某年1月份，在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評估、考核，公布質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門，對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析，并采取必要的獎(jiǎng)懲應(yīng)對措施。
3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版、升級為20xx版，原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此，計(jì)劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對原內(nèi)審員進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn)，以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。
4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作，包括制定詳細(xì)計(jì)劃、準(zhǔn)備報(bào)告等，評審?fù)陻M寫管理評審報(bào)告。計(jì)劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作，并在此基礎(chǔ)上，6月份組織進(jìn)行管理評審工作，并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認(rèn)證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)的整改工作。
5、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)：在某年6月份完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和iso/ts16949質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版，對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂、換版，重新修訂、編寫《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，持續(xù)改進(jìn)。
6、完善體系文件，加強(qiáng)體系監(jiān)督：09年10-12月份將根據(jù)工作需要適時(shí)完善質(zhì)量手冊和程序文件，同時(shí)督促各部門完善第三層次的工作文件，重點(diǎn)在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡化和完善。具體分工是：
1)由管理者代表負(fù)責(zé)新版《質(zhì)量手冊》文件的起草、修改工作;
3)由技術(shù)部牽頭，制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。
因此各職能部門對負(fù)責(zé)過程加強(qiáng)監(jiān)督，收集真實(shí)有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān)。
7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)重要的工作，也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī)，加強(qiáng)公司的統(tǒng)計(jì)信息體系建設(shè)，培養(yǎng)、鍛煉隊(duì)伍，規(guī)范、完善定期報(bào)表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報(bào)表制度》，通過批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行。
8、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：品質(zhì)部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，在做好日常的`質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量管理工作的前提下，積極開展以下工作：
a、在年內(nèi)組織對所有計(jì)量、檢驗(yàn)器具送國家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)進(jìn)行一次鑒定、校準(zhǔn);并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時(shí)組織進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證檢驗(yàn)。
c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，會同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國家質(zhì)檢部門，進(jìn)行一次型式試驗(yàn)，取得試驗(yàn)報(bào)告，以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
d、通過培訓(xùn)，在設(shè)計(jì)人員中大力推行田口設(shè)計(jì)技術(shù)，在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法，提升我們的設(shè)計(jì)、管理、質(zhì)檢水平，大力弘揚(yáng)一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責(zé)任心。
9、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。(詳見某年《員工培訓(xùn)計(jì)劃》)
10、增強(qiáng)顧客滿意：
營銷部門今年要組織對重點(diǎn)客戶進(jìn)行一次回訪，了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài)，調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認(rèn)真研究，分類排隊(duì)整理，提出改進(jìn)的措施，并由制造部牽頭，技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項(xiàng)解決落實(shí)。
11、強(qiáng)化客戶投訴的管理。營銷部門要加強(qiáng)對客戶投訴、客戶服務(wù)的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進(jìn)行必要的解釋和說明，盡量采取換貨和維修服務(wù)的方式解決問題，以減少退貨數(shù)量。必須認(rèn)真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄和錄音，并對投訴問題進(jìn)行分類匯總，在1小時(shí)之內(nèi)上報(bào)技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量部門。由質(zhì)量管理者代表或質(zhì)量部長牽頭在4-6小時(shí)之內(nèi)召集有關(guān)部門人員進(jìn)行專題研究，提出整改措施、辦法;并在8-10小時(shí)之內(nèi)給顧客答復(fù)和解釋;在12-14小時(shí)之內(nèi)將整改措施的整改指令落實(shí)到相關(guān)的責(zé)任部門，落實(shí)到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)現(xiàn)場和包裝工序的直接操作人員，并對執(zhí)行落實(shí)情況直接上報(bào)、反饋給總經(jīng)理。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇十
20xx年，我的工作崗位是運(yùn)營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。
（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作
1、部門晨會：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，同時(shí)做會議記錄、培訓(xùn)記錄。
2、日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促，時(shí)間緊缺，為了能按時(shí)上報(bào)，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。
3、 其它工作：
（1）協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計(jì)完成量，協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。
（2）協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí)。
（3）系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。
（4）集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。
（5）月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時(shí)性活動方案、總結(jié)。
（6）v網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實(shí)等。
（7）數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定，費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。
（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。
（9）集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表。
總之，我很重視縣分績效考核，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的.項(xiàng)目，我都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到20.7分。
（二）高端用戶維護(hù)工作
1、每月20號前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右，并按時(shí)發(fā)放對應(yīng)的會員卡，縣分vip用戶持卡率20月達(dá)到87%，超目標(biāo)值7%，名列市分第一。
2、每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有，欠費(fèi)、離網(wǎng)分析，同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。
3、導(dǎo)出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。
4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。
5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。
6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。
7、處理高端用戶投訴。
平時(shí)，我能夠自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了。領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我了鼓勵(lì)與認(rèn)可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。我深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。
我對工作很認(rèn)真，但一定還存在不足，為此，我會在20xx年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇十一
1.進(jìn)一步完善和豐富醫(yī)療質(zhì)控管理工作內(nèi)涵，積極組織創(chuàng)建系統(tǒng)配套的文件材料。貫徹在實(shí)際工作中應(yīng)用，切實(shí)把我院質(zhì)量管理工作，在實(shí)踐中不斷發(fā)展。
2、加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量管理控制體系建設(shè)，充分發(fā)揮管理職能。督促各委員會，每年召開兩次以上工作會議，分析和討論工作中存在的問題，督促各委員會下設(shè)辦公室，健全會議紀(jì)要和工作報(bào)告，落實(shí)整改意見。
3、規(guī)范各項(xiàng)質(zhì)量管理制度并認(rèn)真督導(dǎo)實(shí)施。
（1）各職能部門將運(yùn)行的檢查標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則，報(bào)質(zhì)量管理科存檔，同時(shí)對檢查標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則等有變更時(shí)，將批準(zhǔn)稿件復(fù)印簽字后，報(bào)質(zhì)量管理科備案。
（2）醫(yī)患關(guān)系辦和相關(guān)職能部門，對有效投訴處理終結(jié)后，將處理情況記錄表復(fù)印簽字后，報(bào)質(zhì)量管理科備案。
（3）護(hù)理部將各科室配備的`急救藥品信息詳單，將批準(zhǔn)稿件復(fù)印簽字后，報(bào)質(zhì)量管理科備案。
（4）經(jīng)濟(jì)核算辦將運(yùn)行的全院績效考核和扣分標(biāo)準(zhǔn)方案，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)，稿件復(fù)印簽字后，報(bào)質(zhì)量管理科備案。
4、重點(diǎn)健全醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理各“專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”，“疾病診療規(guī)范”及“技術(shù)操作指南”。落實(shí)醫(yī)療、護(hù)理核心制度的工作，并協(xié)助職能科室組織實(shí)施與執(zhí)行。
5、督促經(jīng)濟(jì)核算辦及相關(guān)部門更新績效考核內(nèi)容，督促職能科室健全、完善部門考核措施細(xì)則，督導(dǎo)各部門嚴(yán)格實(shí)行以“標(biāo)準(zhǔn)”和“流程”管理工作。
6、開展醫(yī)院全面質(zhì)量管理控制工作，將行政、后勤、設(shè)備、器械工作，增加到質(zhì)量管理控制。將醫(yī)療安全不良事件報(bào)告管理工作，納入質(zhì)量管理控制。
7、強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人員“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，在醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染管理科做好相關(guān)知識培訓(xùn)、考核的基礎(chǔ)上，對各類醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行定期抽查閉卷考試，成績存檔，已達(dá)到應(yīng)試人員100%合格率。
8、實(shí)施日常監(jiān)控，深入科室監(jiān)督各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范的執(zhí)行情況，提出合理化建議，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。
9、每月采集門診和各部門終末醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)信息結(jié)果，進(jìn)行分析、確認(rèn)。督促職能科室做好每月檢查工作的“全面性”和分析總結(jié)的“規(guī)范性”質(zhì)量工作，匯集具有真實(shí)反映醫(yī)院運(yùn)行的信息資源，以不斷提升與豐富“質(zhì)量管理簡報(bào)”的質(zhì)量和內(nèi)涵，為醫(yī)院改進(jìn)和提升工作質(zhì)量提供科學(xué)依據(jù)。
10、督促醫(yī)務(wù)科和各科室做好醫(yī)療文書的書寫和管理工作，抓好病歷質(zhì)量的評價(jià)。達(dá)到甲級病例90%以上，丙級病例為零的標(biāo)準(zhǔn)。做好病歷的三級管理質(zhì)控工作，發(fā)生丙級病歷上報(bào)質(zhì)量管理科備案。
11、根據(jù)工作情況，申請科室全員及相關(guān)部門人員，到上級單位參加短期參觀學(xué)習(xí)2-3次。以進(jìn)一步提高質(zhì)量管理工作水平，提升解決困難問題的實(shí)際工作能力。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇十二
20xx年醫(yī)療質(zhì)量管理委員會以等級醫(yī)院評審為契機(jī)，以《醫(yī)院管理評價(jià)指南20xx版》、《20xx年度患者安全目標(biāo)》、《浙江省三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》、《20xx醫(yī)院管理年活動實(shí)施方案》為基準(zhǔn)，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，提升技術(shù)水平，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
衛(wèi)生部已頒布7個(gè)學(xué)科建設(shè)和管理指南，它們是《重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南（試行）》、《臨床營養(yǎng)科建設(shè)與管理指南（試行）》、《病理科建設(shè)與管理指南（試行）》、《醫(yī)院手術(shù)部（室）管理規(guī)范（試行）》、《血液透析室建設(shè)與管理指南（征求意見稿）》、《新生兒病室建設(shè)與管理指南（征求意見稿）》、《急診科建設(shè)與管理指南（試行）》，今后一段時(shí)間內(nèi)還將有一批指南出臺。要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)指南內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合我省有關(guān)文件精神細(xì)化相關(guān)內(nèi)容，指導(dǎo)我院的相關(guān)學(xué)科建設(shè)，從人才、技術(shù)、設(shè)備、制度等各方面提升學(xué)科水平。對優(yōu)勢學(xué)科要保持其先進(jìn)性，使相對落后的學(xué)科，要借此機(jī)會創(chuàng)造條件迎頭趕上。強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)、強(qiáng)化科室文化建設(shè)。
加強(qiáng)學(xué)科群建設(shè)。根據(jù)醫(yī)學(xué)發(fā)展需要及學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀，重新對有關(guān)學(xué)科進(jìn)行梳理，建立相應(yīng)的學(xué)科群，確定責(zé)任人，明確相應(yīng)職責(zé)，合理、有序地開展工作。相關(guān)職能科加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
在20xx年初步開展臨床路徑基礎(chǔ)上全面開展臨床路徑工作，力爭每個(gè)科室均有相關(guān)病種實(shí)行臨床路徑。相關(guān)重點(diǎn)科室按衛(wèi)生局要求實(shí)施3條臨床路徑，合理確定病種，制定標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)囑，對各部門進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳，合理推行臨床路徑。通過實(shí)施臨床路徑進(jìn)一步落實(shí)相關(guān)制度，避免診治隨意性，防止漏診和誤診發(fā)生，規(guī)范圍手術(shù)期用藥，降低藥品比例，減少住院天數(shù)，降低醫(yī)療費(fèi)用的支出。對實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評估和評價(jià)，并進(jìn)行修正和改良。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
各科室應(yīng)按衛(wèi)生部的要求做好臨床路徑工作和單病種質(zhì)量管理，認(rèn)真、及時(shí)準(zhǔn)確地做好上報(bào)工作，醫(yī)務(wù)處做好督促工作和質(zhì)控處履行檢查職能。
認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》相關(guān)內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)準(zhǔn)入制度以及手術(shù)分級制度。在實(shí)行手術(shù)分級管理及手術(shù)準(zhǔn)入的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)相關(guān)具體措施，依法行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)，杜絕超范圍，超專業(yè)執(zhí)業(yè)。加強(qiáng)會診管理，完善種類會診制度，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》。
還將對全院的各項(xiàng)診療技術(shù)進(jìn)行一次梳理，引進(jìn)新技術(shù)，淘汰相對落后的技術(shù)，保證醫(yī)療質(zhì)量。
認(rèn)真準(zhǔn)備迎接省廳的二類技術(shù)、三類技術(shù)的'審核工作，力爭全部通過。并借此機(jī)會加強(qiáng)對二、三類技術(shù)的管理，加強(qiáng)準(zhǔn)入管理，完善準(zhǔn)入檔案，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
衛(wèi)生部20xx年發(fā)布了一批疾病的診療規(guī)范，今年將繼續(xù)發(fā)布一批臨床診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范。我們要建立和完善完整的臨床技術(shù)診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，使每個(gè)專科，每種疾病均有診療常規(guī)和操作規(guī)范。關(guān)鍵還需認(rèn)真落實(shí)。對臨床診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范進(jìn)行動態(tài)管理，更加附合臨床需求。
在20xx年及20xx年全面開展臨床臨床技能培訓(xùn)與考核的基礎(chǔ)上鞏固考核成績，拓展考核內(nèi)容。加強(qiáng)臨床思維的培訓(xùn)與考核。不定期對有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行抽查，使考核更加合理，確保培訓(xùn)效果，保持相應(yīng)水平。要求住院醫(yī)師“三基”理論考試和體格檢查、心肺復(fù)蘇、換藥、洗手等技能考核合格率達(dá)到100%，公示考評結(jié)果。繼續(xù)舉辦臨床醫(yī)師操作技能和病歷書寫等競賽。加強(qiáng)醫(yī)技人員上崗培訓(xùn)與定期考核。完善中、高級人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理。今年開始臨床技能培訓(xùn)與考核由科教科負(fù)責(zé)。
以《醫(yī)院管理評價(jià)指南》、《20xx醫(yī)院管理年活動實(shí)施方案》、《患者安全目標(biāo)管理》、衛(wèi)生部相關(guān)學(xué)科建設(shè)和管理指南及等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)為指針，進(jìn)一步完善相關(guān)診療制度，修改相關(guān)程序，使制度和程序更加合理。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并全面貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療操作規(guī)程。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，以十三項(xiàng)核心醫(yī)療制度為主要內(nèi)容，加強(qiáng)醫(yī)療制度的檢查和落實(shí)，執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追求制。管理要熱情，檢查要無情，處罰要絕情。
以強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量控制為手段，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動態(tài)過程管理，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查，獎(jiǎng)懲結(jié)合，切實(shí)整改，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)建質(zhì)量品牌優(yōu)勢。增強(qiáng)質(zhì)量意識，建立現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量觀；開展質(zhì)量教育，端正質(zhì)控心態(tài)，推行全面質(zhì)量管理方案，有效防范醫(yī)療糾紛。
嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性；落實(shí)相關(guān)制度，提高用藥安全；嚴(yán)格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑；嚴(yán)格防止手術(shù)患者手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯(cuò)誤；嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，落實(shí)醫(yī)院感染控制的基本要求；嚴(yán)格實(shí)施臨床實(shí)驗(yàn)室“危急值”報(bào)告制度，減少危險(xiǎn)情況發(fā)生，加強(qiáng)患者教育，改善相關(guān)設(shè)施，防范與減少患者跌倒事件發(fā)生；防范與減少患者壓瘡發(fā)生；建立非處罰性醫(yī)療不良事件報(bào)告制度，主動報(bào)告醫(yī)療安全（不良）事件；鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全。
加強(qiáng)對院感重點(diǎn)人群的監(jiān)控、培訓(xùn)和考核。加強(qiáng)對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控。認(rèn)真落實(shí)患者安全目標(biāo)管理各項(xiàng)內(nèi)容，完善相關(guān)制度內(nèi)容，提倡患者參與的理念，提高安全水平。實(shí)施醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)警示管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療缺陷管理工作制度，定期分析醫(yī)療不安全因素，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，監(jiān)督整改。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇十三
20__年，我站質(zhì)量管理工作將嚴(yán)格按照《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》（cnas-cl01、cl010、cl009）、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定準(zhǔn)則》和《20__年江蘇省省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作要點(diǎn)》的要求，進(jìn)一步優(yōu)化完善質(zhì)量管理體系，扎實(shí)開展各項(xiàng)質(zhì)量控制和質(zhì)量保證措施活動，強(qiáng)化日常監(jiān)督，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的全領(lǐng)域、全過程覆蓋；從加強(qiáng)人員培訓(xùn)、期間核查、量值溯源等方面入手，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提高工作質(zhì)量，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)和報(bào)告的準(zhǔn)確、可靠，為“三個(gè)說得清”提供更好技術(shù)支撐。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高監(jiān)測人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)技能。
人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵，針對我站部分人員質(zhì)量意識不強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題，大力開展各類質(zhì)量與技術(shù)培訓(xùn)：一是學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)規(guī)范和方法標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)是近兩年來國家新頒布的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，組織不少于15次集中培訓(xùn)，對培訓(xùn)的效果進(jìn)行測試和評估；二是繼續(xù)加強(qiáng)對認(rèn)可（認(rèn)證）準(zhǔn)則和本站體系文件的學(xué)習(xí)，特別是實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)，使監(jiān)測工作進(jìn)一步規(guī)范化、程序化，學(xué)習(xí)形式主要是室級培訓(xùn)和自學(xué)；三是采取外培和內(nèi)培相結(jié)合的辦法對大型儀器分析人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，外送有機(jī)分析、元素分析人員參加icp/ms、gc/ms等培訓(xùn)，外請專家上門對連續(xù)流動分析人員進(jìn)行培訓(xùn)；四是與安捷倫公司、市疾控中心等單位聯(lián)合舉辦色譜、光譜技術(shù)應(yīng)用講座，借此平臺學(xué)習(xí)先進(jìn)的分析技術(shù)、切磋交流工作體會和經(jīng)驗(yàn)、通過與鹽城理化檢驗(yàn)同行的交流來促進(jìn)我站大型儀器分析水平的提高；五是從實(shí)際需求出發(fā)、積極參加上級單位和認(rèn)可、認(rèn)證管理機(jī)構(gòu)組織的各類質(zhì)量與技術(shù)培訓(xùn)。
二、按照“持續(xù)改進(jìn)”的原則繼續(xù)組織對本站體系文件的修訂和完善。
一是針對我站實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理存在問題，制定“實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理程序”；二是為加強(qiáng)儀器管理和期間核查，修訂“設(shè)備管理程序”等；三是對原子吸收、原子熒光等分析原始記錄進(jìn)行excell格式的修訂，提高數(shù)據(jù)報(bào)送效率，制定空氣采樣器流量檢準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書和記錄；四是修訂受控文件目錄，及時(shí)補(bǔ)充新實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；五是對其它質(zhì)量和技術(shù)記錄進(jìn)行適時(shí)修訂和補(bǔ)充，保證信息記錄的及時(shí)性、完整性和可追溯性。加強(qiáng)對記錄的使用和歸檔的管理，特別要加強(qiáng)受控質(zhì)量記錄格式的完善和使用。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)自動監(jiān)測質(zhì)量控制工作。
依據(jù)《__省水質(zhì)自動監(jiān)測站管理辦法（試行）》（__x號）和《__省水質(zhì)自動監(jiān)測系統(tǒng)質(zhì)量保證實(shí)施細(xì)則》（__x號）和即將出臺的《全國重點(diǎn)環(huán)境空氣自動監(jiān)測技術(shù)規(guī)定》、《全國重點(diǎn)城市水質(zhì)自動監(jiān)測技術(shù)規(guī)定》等文件，加強(qiáng)對本市水質(zhì)自動站和大氣自動站的檢查，積極參加省中心組織的標(biāo)樣考核。
1、參加全省空氣自動站標(biāo)氣考核，考核項(xiàng)目為：so2、no；
2、參加全省水質(zhì)自動站標(biāo)樣考核，考核項(xiàng)目為：高錳酸鹽指數(shù)、氨氮。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇十四
xx年，我的工作崗位是運(yùn)營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。
（一)集團(tuán)中心內(nèi)勤工作
1、部門晨會：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，同時(shí)做會議記錄、培訓(xùn)記錄。
2、日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促，時(shí)間緊缺，為了能按時(shí)上報(bào)，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。
3、其它工作：
（1)協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計(jì)完成量，協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。
（2)協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí)。
（3)系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。
（4)集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。
（5)月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時(shí)性活動方案、總結(jié)。
（6)v網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實(shí)等。
（7)數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定，費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。
（8)客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。
（9)集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表。
總之，我很重視縣分績效考核，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目，我都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到20.7分。
（二)高端用戶維護(hù)工作
1、每月20號前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右，并按時(shí)發(fā)放對應(yīng)的會員卡，縣分vip用戶持卡率xx月達(dá)到87%，超目標(biāo)值7%，名列市分第一。
2、每月xx日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有，欠費(fèi)、離網(wǎng)分析，同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。
3、導(dǎo)出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。
4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。
5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。
6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。
7、處理高端用戶投訴。
平時(shí)，我能夠自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了。領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我了鼓勵(lì)與認(rèn)可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。我深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。
我對工作很認(rèn)真，但一定還存在不足，為此，我會在xx年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教，以更高更嚴(yán)的.標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇十五
20__年，我的工作崗位是運(yùn)營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。
（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作
1、部門晨會：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，同時(shí)做會議記錄、培訓(xùn)記錄。
2、日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促，時(shí)間緊缺，為了能按時(shí)上報(bào)，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。
3、其它工作：
（1）協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計(jì)完成量，協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。
（2）協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí)。
（3）系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。
（4）集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。
（5）月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時(shí)性活動方案、總結(jié)。
（6）v網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實(shí)等。
（7）數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定，費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。
（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。
（9）集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表。
總之，我很重視縣分績效考核，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目，我都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到20.7分。
（二）高端用戶維護(hù)工作
1、每月20號前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右，并按時(shí)發(fā)放對應(yīng)的會員卡，縣分vip用戶持卡率20月達(dá)到87%，超目標(biāo)值7%，名列市分第一。
2、每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有，欠費(fèi)、離網(wǎng)分析，同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。
3、導(dǎo)出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。
4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。
5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。
6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。
7、處理高端用戶投訴。
二、20__年工作計(jì)劃
平時(shí)，我能夠自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了。領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我了鼓勵(lì)與認(rèn)可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。我深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。
我對工作很認(rèn)真，但一定還存在不足，為此，我會在20__年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面。
科室質(zhì)量管理工作計(jì)劃篇十六
20xx年我院將繼續(xù)落實(shí)衛(wèi)生局的文件精神，進(jìn)一步扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，深化醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，落實(shí)住院患者十大安全目標(biāo)，以積“二甲復(fù)審”為契機(jī)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)新跨越的一年。抓護(hù)士長和護(hù)理人員隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理制度規(guī)范、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，促使護(hù)理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量上一個(gè)新臺階。使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到“二甲”標(biāo)準(zhǔn)要求。
一、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是《護(hù)士條例》、《護(hù)士守則》，使其明確各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，以達(dá)到全體護(hù)理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。
二、加強(qiáng)各級人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì)，重視護(hù)患溝通能力與技巧，尤其是加強(qiáng)護(hù)士長思想素質(zhì)、管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護(hù)士長科學(xué)管理能力。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部、護(hù)士長二級質(zhì)量管理體制，將服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作全過程中。做到責(zé)任到人，落實(shí)到崗，一級考核一級，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)科室環(huán)節(jié)過程質(zhì)量管理。
三、各優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房制定出切實(shí)可行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案及考核標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù)，推行責(zé)任制整體護(hù)理管理模式，實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干病人，為病人提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù)?？剖覍ψ≡翰∪硕ㄆ谶M(jìn)行滿意度調(diào)查、每月進(jìn)行工休座談會，護(hù)理部每月統(tǒng)計(jì)客服部回訪中發(fā)現(xiàn)的護(hù)理不滿意條款，進(jìn)行匯總分析。
四、繼續(xù)修改、完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，尤其是護(hù)理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)。
五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，將“三基”、“三嚴(yán)”貫穿到各項(xiàng)護(hù)理活動及各項(xiàng)護(hù)理管理活動中。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)控三級管理制度及各項(xiàng)護(hù)理管理制度；實(shí)行非懲罰性的不良事件報(bào)告機(jī)制，加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥、護(hù)理糾紛和差錯(cuò)事故的發(fā)生。
六、繼續(xù)承擔(dān)等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作，每月按照護(hù)理帶教評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對護(hù)理帶教老師進(jìn)行考核，定期組織實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行座談，指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生按期完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
七、強(qiáng)化護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，特殊時(shí)間重點(diǎn)管理如節(jié)假日、夜班、中班、周末等在護(hù)理人員排班上，要求高低年資搭配、技術(shù)強(qiáng)弱搭配，對于危重患者、大手術(shù)后、長期臥床、年老體弱、輸血、輸液、帶管道患者進(jìn)行床頭交接班，對各崗位職責(zé)落實(shí)，工作質(zhì)量進(jìn)行不定時(shí)抽查。增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識，杜絕事故隱患。加強(qiáng)護(hù)士長夜查房工作。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量。加大平時(shí)不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實(shí)際情況相結(jié)合，杜絕作假現(xiàn)象。
八、督促科室認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《職業(yè)暴露防護(hù)》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等，做好防護(hù)工作，預(yù)防醫(yī)院感染。
九、質(zhì)量考核時(shí)間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核：護(hù)理部每月對科室護(hù)士長及質(zhì)控護(hù)士的工作情況進(jìn)行隨機(jī)抽查，每月考核科室護(hù)理綜合工作質(zhì)量一次，每季度對護(hù)士長手冊、護(hù)理質(zhì)控記錄進(jìn)行檢查一次，各護(hù)理質(zhì)量巡查小組明確巡查目標(biāo)，每兩個(gè)月對全院各科室督查一遍，對存在的質(zhì)量及安全問題在護(hù)士長例會上進(jìn)行通報(bào)，并提出整改措施，達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的'目的。
十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。