總結(jié)不僅僅是對(duì)過(guò)去的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧，更是對(duì)未來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和指導(dǎo)。寫總結(jié)時(shí)要注重客觀性和實(shí)用性，不能帶有個(gè)人情感和主觀評(píng)價(jià)。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，可以了解到不同領(lǐng)域和行業(yè)的總結(jié)要求和寫作方式。
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇一
半年多來(lái)，我社區(qū)在街道黨工委、辦事處的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，在全體社區(qū)工作人員和廣大社區(qū)居民的共同努力下，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本”，以居民自治為方向，以維護(hù)穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以文化活動(dòng)為載體，努力建設(shè)新型和諧社區(qū)，全面提升社區(qū)的管理和服務(wù)水平，努力達(dá)到年初制定的總體目標(biāo)，具體做好了以下幾個(gè)方面的工作：
一、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，竭力完成指標(biāo)任務(wù)
糜巷橋社區(qū)2011年1月到6月（43家工商企業(yè)）完成工商二業(yè)納稅銷售收入90609萬(wàn)元，比去年同期增加3.7%。社區(qū)2011年1月-6月工商二業(yè)入庫(kù)國(guó)地稅總額792萬(wàn)元，比去年同期增加21.47%。社區(qū)前半年總收入380萬(wàn)元，完成年初目標(biāo)計(jì)劃600萬(wàn)的63%。實(shí)際支出190萬(wàn)元，基本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。社區(qū)目前經(jīng)濟(jì)營(yíng)運(yùn)態(tài)勢(shì)良好，我們會(huì)在下半年度，加大工作力度，全面完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
二、加強(qiáng)黨的建設(shè)，構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘
區(qū)召開(kāi)黨員大會(huì)，選舉產(chǎn)生太湖街道第三次黨代會(huì)代表2名，配合街道黨代會(huì)順利舉辦。
三、加強(qiáng)社區(qū)管理，推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作
1、綜治、安保工作。一方面進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治工作力量，確保穩(wěn)定；另一方面加大普法宣傳力度，營(yíng)造濃厚學(xué)法、懂法、知法、守法氛圍。三是加強(qiáng)與派出所的聯(lián)系，繼續(xù)做好夜間巡邏防護(hù)工作，為居民群眾提供一個(gè)安全和諧的生活環(huán)境。
2、城管、愛(ài)衛(wèi)工作。抓好社區(qū)清掃保潔、“滅四害”等基礎(chǔ)性工作，積極引導(dǎo)廣大群眾投身參與兩整兩創(chuàng)工作，鞏固整治成果。
3、計(jì)生、婦女工作。根據(jù)第6次人口普查數(shù)據(jù)，進(jìn)一步完善人口計(jì)生平臺(tái)，統(tǒng)一口徑。做好流動(dòng)人口的計(jì)生摸底工作，登記流動(dòng)人口育齡婦女信息27人，發(fā)放宣傳資料、知識(shí)卡300多份。每月做好各類對(duì)象隨訪工作。
4、民政、低保工作。認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，形成老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂(lè)局面。配合街道做好“三無(wú)”供養(yǎng)對(duì)象審批工作，發(fā)放兩季度尊老金，為低保邊緣困難老黨員家庭發(fā)放物品。節(jié)假日走訪、慰問(wèn)社區(qū)困難家庭,關(guān)心他們的生活,盡一切努力幫助他們解除生活中的困難。
5、社會(huì)保障工作。一是充分發(fā)揮轄區(qū)單位資源優(yōu)勢(shì)為失業(yè)人員提供就業(yè)培訓(xùn)、推介崗位;二是按照政策開(kāi)展好大學(xué)生就業(yè)幫扶；三是加大社會(huì)保險(xiǎn)宣傳力度，完成保險(xiǎn)指標(biāo)數(shù)；四是加大全民醫(yī)保宣傳力度，繼續(xù)做好全民醫(yī)保工作。
年朋友們提供看書(shū)報(bào)、雜志、下棋等休閑、娛樂(lè)的場(chǎng)所。積極為70周歲以上老人辦理高齡老人乘車證。
四、提升服務(wù)質(zhì)量，改善居民生活環(huán)境
1、重救助工作，貼心困難人員。今年社區(qū)通過(guò)街道特困家庭慈善救助、大病救助等渠道，共獲得各類救助款3.3萬(wàn)元，救助了29戶家庭。
2、加強(qiáng)社區(qū)人居環(huán)境管理。宰殺處理雞只47只，清理垃圾雜物50余車，修剪綠化2次，清除亂墾殖11次，恢復(fù)戶外整潔。
3、積極開(kāi)展普法宣傳和法制教育。半年來(lái)定點(diǎn)為居民提供免費(fèi)法律咨詢服務(wù)，半年來(lái)調(diào)解各類糾紛8起，調(diào)解成功率100%。
4、全面啟動(dòng)出租房管理工作。為加強(qiáng)外來(lái)流動(dòng)人口管理，通過(guò)管理，大大的提高了暫住證辦證率，到目前為止，辦證數(shù)辦證率達(dá)到98%。
5、優(yōu)化治安環(huán)境。斥資60余萬(wàn)安裝智能化監(jiān)控系統(tǒng)，共計(jì)攝像頭43只，四周圍墻安裝低壓電網(wǎng)，東門衛(wèi)安裝升降桿，更新消防栓6只。
五、積極創(chuàng)建全國(guó)文明城市，推進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展
5日下午4：20和26日上午10：50，省檢查組來(lái)到糜巷橋社區(qū)實(shí)地檢查。主要查看了四防建設(shè)和未成年人工作。檢查組向我們提出了更好的要求，為迎接即將到來(lái)的全國(guó)創(chuàng)城檢查做好充分準(zhǔn)備。
六、深化服務(wù)特色品牌項(xiàng)目，寓宣傳教育于活動(dòng)中
2011年我社區(qū)申報(bào)了濱湖區(qū)首屆 “社區(qū)服務(wù)特色品牌項(xiàng)目”評(píng)選活動(dòng)。我們申報(bào)的項(xiàng)目名稱為“印象桃花源”，印象?生態(tài)、印象?人文、印象?和諧三個(gè)子項(xiàng)目，旨在通過(guò)開(kāi)展“最美花園”評(píng)選比賽、過(guò)好每個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日、“我心甘甜”公益活動(dòng)等，完成從農(nóng)村到城市、農(nóng)民到市民的角色轉(zhuǎn)變，讓人們真正生活在現(xiàn)實(shí)世界的香格里拉，心之向往的桃花源。
七、下一步工作思路
1、抓好小區(qū)管理。進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境管理，定期開(kāi)展兩整兩創(chuàng)活動(dòng)，為全國(guó)文明城市下一步的檢查作充分的準(zhǔn)備。
2、抓好社區(qū)精神文明建設(shè)。以創(chuàng)學(xué)習(xí)型社區(qū)為載體，深入開(kāi)展居民思想道德和文明素質(zhì)的教育。
綜上所述，2011年上半年我社區(qū)是在緊張而繁忙中度過(guò)的，許多好的成功的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該在今后的工作中不斷推廣和發(fā)揚(yáng)，我們也深深的感覺(jué)到社區(qū)在學(xué)習(xí)方面還有很大的差距，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高綜合素質(zhì)，才能更好的完成街道交給的各項(xiàng)工作與任務(wù)，更好的為居民服務(wù)。
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇二
回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的.成熟。
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售—管理—模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：
一、了解工作流程
初次面對(duì)這項(xiàng)工作，感覺(jué)非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對(duì)我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡(jiǎn)單的概括，我所面對(duì)的客體是什么，和誰(shuí)有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對(duì)這一連串的疑問(wèn)，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來(lái)。
二、注重細(xì)節(jié)
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來(lái)的小問(wèn)題也就多了，比如說(shuō)在核對(duì)訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰(shuí)家公司的款，遇到問(wèn)題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問(wèn)題，對(duì)此，我首先想到的是把此類問(wèn)題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問(wèn)題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。（連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)）。通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來(lái)書(shū)寫的，我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡(jiǎn)單，易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的。后來(lái)又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問(wèn)題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問(wèn)題。
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在開(kāi)始的時(shí)候，我按照她們的記錄方式來(lái)進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來(lái)發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對(duì)工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當(dāng)訂單太多時(shí)，我必須要保持清醒的頭腦，因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過(guò)一次當(dāng)天沒(méi)有及時(shí)簽單的情況，這應(yīng)該要引起我的注意，就是要注重細(xì)節(jié)，找出原因，進(jìn)行改正。
在這項(xiàng)工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
三、溝通技巧
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來(lái)講，站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題，可能會(huì)收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時(shí)，我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn)，沒(méi)有注意到張弛有度，還有在開(kāi)始時(shí)我沒(méi)有注意到說(shuō)話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡(jiǎn)意賅。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正。
語(yǔ)氣，在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會(huì)感受到你的微笑與陽(yáng)光。
四、善于傾聽(tīng)
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié)。但后來(lái)經(jīng)過(guò)提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，可以說(shuō)在思想觀念上也有一個(gè)小小的改變。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖；對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
3、工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5、因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。22店從5.1開(kāi)業(yè)——9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。
對(duì)下一階段的工作，還面臨挑戰(zhàn)，我會(huì)更嚴(yán)格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力，共同進(jìn)步??！
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇三
一年來(lái)，我館在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干群的共同努力下，勤奮工作，克艱克難，取得了一定成績(jī)，較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
(一)積極開(kāi)展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會(huì)議精神要求和部署，20xx年市殯儀館將工作重點(diǎn)放在異地另建新館上。同時(shí)按照“集中一切力量，采取有效措施，確保工程如期開(kāi)工，力求在年底之前破土動(dòng)工”的整體工作思路，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點(diǎn)。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路，南至石人嶺，西至東山五隊(duì)區(qū)域內(nèi)，占地200余畝，周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開(kāi)始，殯葬稽查人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格地摸底排查，查明共有墳?zāi)?00余座，并通過(guò)各種媒體手段，向市民發(fā)出公告，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前，將該區(qū)域內(nèi)的墳無(wú)條件遷走，目前已遷走七十余座墳。
(二)抓住時(shí)機(jī)，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時(shí)機(jī)，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時(shí)開(kāi)展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動(dòng)，充分利用廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國(guó)家的殯葬改革方針、政策進(jìn)行至今年10月20日實(shí)現(xiàn)火化數(shù)具，火化率達(dá)到98%以上，比去年同時(shí)期提高。
一是做好量化指標(biāo)測(cè)算，完善內(nèi)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理。今年年初，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的精密測(cè)算，核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了館內(nèi)車隊(duì)、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營(yíng)部門的目標(biāo)管理。本著雙方互惠的原則，完成了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的簽訂。目前，各部門經(jīng)營(yíng)狀況良好，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo)。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系20xx年購(gòu)置，至今已運(yùn)行5年之久。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上，就需要大修一次?，F(xiàn)兩臺(tái)火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)5000具。由于火化爐長(zhǎng)年超負(fù)荷工作，爐膛、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象。過(guò)去火化一具尸體，30分鐘以內(nèi)即可完成，現(xiàn)在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成，且耗油嚴(yán)重。其中一號(hào)爐情況尤為嚴(yán)重，化出的骨灰發(fā)黑，喪屬意見(jiàn)很大，目前已停用。以目前的狀況，兩臺(tái)火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮，我們決定聘請(qǐng)廠方技術(shù)人員來(lái)館進(jìn)行維修。經(jīng)測(cè)算兩臺(tái)火化爐大修，需維修資金22萬(wàn)元。
二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會(huì)中的高消費(fèi)群體，隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)服務(wù)。將個(gè)別靈堂巧妙設(shè)計(jì)、精心布局、裝飾一新，營(yíng)造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈，既慰籍了死者，關(guān)愛(ài)了生者，又實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式。我館在服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認(rèn)真對(duì)待每位客戶，積極開(kāi)展換位思考，以做好每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)慰籍生者。此外，我館還主動(dòng)制定了對(duì)五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會(huì)效益。由于管理有方，措施到位，截止到10月20日，實(shí)現(xiàn)事業(yè)收入376萬(wàn)元，比去年同時(shí)期提高80萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高。
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高。
為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我館有目的、有針對(duì)性地開(kāi)展了扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并針對(duì)殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì)，制定了學(xué)習(xí)制度。即有相對(duì)固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，又有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，有完整翔實(shí)的記錄，有清楚明了的考勤記錄。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理?xiàng)l例》，了解殯葬法規(guī)和政策，號(hào)召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識(shí)，使全員成為工作上的內(nèi)行。同時(shí)，加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)憲法》、《民法》、《刑法》等法規(guī)，增強(qiáng)職工的法律觀念，讓職工自覺(jué)的貫徹好黨的路線方針、政策、法律、法規(guī)，把為喪主服務(wù)意識(shí)融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)。全體干部職工通過(guò)學(xué)習(xí)，在思想上統(tǒng)一，思路清晰，政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高。
(二)加強(qiáng)載體建設(shè)，提高文化素質(zhì)。為了加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)，我館注重抓好各種有效載體，以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想，殯儀館是為社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn)。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口，擦亮殯儀服務(wù)這個(gè)社會(huì)公益事業(yè)窗口，竭誠(chéng)做好以提高殯儀為中心的各項(xiàng)工作，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，使《綱要》確定的“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，在具體實(shí)踐活動(dòng)中把學(xué)習(xí)引向深入，注重實(shí)效。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè)，促殯葬事業(yè)發(fā)展，把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線，采取了黨支部重視抓，全員齊努力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，實(shí)事求是，鼓實(shí)干勁，找差距、查問(wèn)題，及時(shí)糾正服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng)，牢固樹(shù)立“廉潔、文明、高效”的行業(yè)形象，有效地提高了職工的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平，增強(qiáng)了職工的殯葬法規(guī)意識(shí)和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。三是在館內(nèi)開(kāi)展黨風(fēng)廉政、職業(yè)道德教育。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強(qiáng)了干部遵紀(jì)守法常識(shí)，杜絕了各種職務(wù)犯罪。
以上便是我的總結(jié)，希望新的一年里我們能做得更好。
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇四
一年來(lái)，我館在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干群的共同努力下，勤奮工作，克艱克難，取得了一定成績(jī)，較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
(一)積極開(kāi)展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會(huì)議精神要求和部署，20xx年市殯儀館將工作重點(diǎn)放在異地另建新館上。同時(shí)按照“集中一切力量，采取有效措施，確保工程如期開(kāi)工，力求在年底之前破土動(dòng)工”的整體工作思路，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點(diǎn)。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路，南至石人嶺，西至東山五隊(duì)區(qū)域內(nèi)，占地200余畝，周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開(kāi)始，殯葬稽查人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格地摸底排查，查明共有墳?zāi)?00余座，并通過(guò)各種媒體手段，向市民發(fā)出公告，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前，將該區(qū)域內(nèi)的墳無(wú)條件遷走，目前已遷走七十余座墳。
(二)抓住時(shí)機(jī)，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時(shí)機(jī)，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時(shí)開(kāi)展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動(dòng)，充分利用廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國(guó)家的殯葬改革方針、政策進(jìn)行至今年10月20日實(shí)現(xiàn)火化數(shù)具，火化率達(dá)到98%以上，比去年同時(shí)期提高。
一是做好量化指標(biāo)測(cè)算，完善內(nèi)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理。今年年初，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的精密測(cè)算，核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了館內(nèi)車隊(duì)、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營(yíng)部門的目標(biāo)管理。本著雙方互惠的原則，完成了目標(biāo)管理。
責(zé)任書(shū)。
的簽訂。目前，各部門經(jīng)營(yíng)狀況良好，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo)。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系20xx年購(gòu)置，至今已運(yùn)行5年之久。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上，就需要大修一次?，F(xiàn)兩臺(tái)火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)5000具。由于火化爐長(zhǎng)年超負(fù)荷工作，爐膛、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象。過(guò)去火化一具尸體，30分鐘以內(nèi)即可完成，現(xiàn)在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成，且耗油嚴(yán)重。其中一號(hào)爐情況尤為嚴(yán)重，化出的骨灰發(fā)黑，喪屬意見(jiàn)很大，目前已停用。以目前的狀況，兩臺(tái)火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮，我們決定聘請(qǐng)廠方技術(shù)人員來(lái)館進(jìn)行維修。經(jīng)測(cè)算兩臺(tái)火化爐大修，需維修資金22萬(wàn)元。
二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會(huì)中的高消費(fèi)群體，隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)服務(wù)。將個(gè)別靈堂巧妙設(shè)計(jì)、精心布局、裝飾一新，營(yíng)造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈，既慰籍了死者，關(guān)愛(ài)了生者，又實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式。我館在服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認(rèn)真對(duì)待每位客戶，積極開(kāi)展換位思考，以做好每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)慰籍生者。此外，我館還主動(dòng)制定了對(duì)五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會(huì)效益。由于管理有方，措施到位，截止到10月20日，實(shí)現(xiàn)事業(yè)收入376萬(wàn)元，比去年同時(shí)期提高80萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高。
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高。
為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我館有目的、有針對(duì)性地開(kāi)展了扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并針對(duì)殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì)，制定了學(xué)習(xí)制度。即有相對(duì)固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，又有針對(duì)性的。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
有完整翔實(shí)的記錄有清楚明了的考勤記錄。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理?xiàng)l例》了解殯葬法規(guī)和政策號(hào)召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識(shí)使全員成為工作上的內(nèi)行。同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)先后組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)憲法》、《民法》、《刑法》等法規(guī)增強(qiáng)職工的法律觀念讓職工自覺(jué)的貫徹好黨的路線方針、政策、法律、法規(guī)把為喪主服務(wù)意識(shí)融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)。全體干部職工通過(guò)學(xué)習(xí)在思想上統(tǒng)一思路清晰政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高。
(二)加強(qiáng)載體建設(shè)，提高文化素質(zhì)。為了加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)，我館注重抓好各種有效載體，以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想，殯儀館是為社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn)。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口，擦亮殯儀服務(wù)這個(gè)社會(huì)公益事業(yè)窗口，竭誠(chéng)做好以提高殯儀為中心的各項(xiàng)工作，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，使《綱要》確定的“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，在具體實(shí)踐活動(dòng)中把學(xué)習(xí)引向深入，注重實(shí)效。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè)，促殯葬事業(yè)發(fā)展，把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線，采取了黨支部重視抓，全員齊努力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，實(shí)事求是，鼓實(shí)干勁，找差距、查問(wèn)題，及時(shí)糾正服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng)，牢固樹(shù)立“廉潔、文明、高效”的行業(yè)形象，有效地提高了職工的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平，增強(qiáng)了職工的殯葬法規(guī)意識(shí)和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。三是在館內(nèi)開(kāi)展黨風(fēng)廉政、職業(yè)道德教育。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強(qiáng)了干部遵紀(jì)守法常識(shí)，杜絕了各種職務(wù)犯罪。
以上便是我的總結(jié)，希望新的一年里我們能做得更好。
20xx年，我在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，按照構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌基層黨建新格局的要求，圍繞建設(shè)服務(wù)型基層黨組織，在殯儀館內(nèi)部廣泛開(kāi)展了以“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。為全面建設(shè)和諧單位、推動(dòng)殯儀館各項(xiàng)建設(shè)又好又快發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治和組織保證，現(xiàn)將市殯儀館的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作開(kāi)展情況和20xx年的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作思路報(bào)告如下：
1、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。自接到中共市民政系統(tǒng)直屬機(jī)關(guān)委員會(huì)《關(guān)于在基層黨組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的通知》后，市殯儀館黨支部迅速組織召開(kāi)全體黨員大會(huì)，布置此次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案，并作了深入細(xì)致的動(dòng)員工作。
2、周密安排部署。制定了市殯儀館“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”深化作風(fēng)建設(shè)年“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案，明確了活動(dòng)的總體要求、主要內(nèi)容、活動(dòng)方式及具體安排。為了使“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”取得實(shí)效，殯儀館將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”與“深化作風(fēng)建設(shè)年、民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)迅速動(dòng)員部署，開(kāi)展形式多樣的教育專題討論會(huì)和座談會(huì)、開(kāi)展黨員示范崗、開(kāi)展“零差錯(cuò)”管理競(jìng)賽，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀管理科室等活動(dòng)，對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行再細(xì)化、再分解，確保了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的有序展開(kāi)。
3、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為使此次“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，達(dá)到預(yù)期的目的與效果，殯儀館支部專門成立以吳樂(lè)森同志任組長(zhǎng)，倪建華、童山青同志任副組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并積極與上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，做到了組織、機(jī)構(gòu)、人員、制度、經(jīng)費(fèi)“五落實(shí)”，為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展提供了堅(jiān)定的組織保障。4、積極營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。殯儀館創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組十分重視輿論引導(dǎo)工作，通過(guò)橫幅、宣傳欄、
黑板報(bào)。
等陣地宣傳報(bào)道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的進(jìn)展及亮點(diǎn)，在全體黨員干部職工中開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”大討論，在全館范圍內(nèi)掀起了“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”的活動(dòng)高潮，為引導(dǎo)廣大黨員，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到局黨委的部署和要求上來(lái)提供了豐富的輿論導(dǎo)向。
1、組織黨員公開(kāi)承諾，認(rèn)真踐諾。為不斷推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，殯儀館支部帶領(lǐng)全體黨員努力開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，積極組織開(kāi)展公開(kāi)承諾活動(dòng)。按照市局黨委要求，精心制作宣傳欄，黨支部、全體黨員都分別作出了公開(kāi)承諾，并在慶祝建黨89周年支部大會(huì)上進(jìn)行了公開(kāi)承諾和重溫。
入黨誓詞。
等活動(dòng)?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在嚴(yán)格督察履行承諾情況的同時(shí)，在鼓勵(lì)黨員奉獻(xiàn)崗位，發(fā)揮黨員的旗幟作用方面起到了積極的作用。
2、組織樹(shù)立“黨員示范崗”。殯儀館支部認(rèn)真貫徹實(shí)施民政局黨委關(guān)于開(kāi)展“黨員示范崗”活動(dòng)的精神，通過(guò)支部推薦，局黨委審議通過(guò)了業(yè)務(wù)淺談的朱新潮同志為殯儀館“黨員示范崗”?！包h員示范崗”的設(shè)立為我館全體黨員和群眾更好地立足崗位，建功立業(yè)，當(dāng)好排頭兵提供了學(xué)習(xí)方向。
3、組織開(kāi)好了專題生活會(huì)。建黨89周年之際，召開(kāi)了以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政、民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)”為主題的民主生活會(huì)。會(huì)上，班子成員對(duì)照黨章，結(jié)合分管。
工作總結(jié)。
了自己的思想、工作情況，深刻剖析和反思了存在的問(wèn)題，提出了今后努力的方向。組織本支部黨員按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的要求，認(rèn)真查找自身存在的問(wèn)題和差距，使全體黨員過(guò)了一次意義非凡的支部民主生活會(huì)。
4、組織了素質(zhì)教育活動(dòng)。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，給黨員干部上了一堂廉政黨課，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》、《黨章》、在中紀(jì)委xx屆五次全會(huì)上的重要講話，圍繞行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行宣講，進(jìn)一步統(tǒng)一了黨員干部思想，激發(fā)了廣大黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的熱情。在慶祝建黨89周年慶祝活動(dòng)中，確定了入黨積極分子，組織老黨員對(duì)入黨誓詞進(jìn)行了重溫儀式，使入黨積極分子和老黨員受到了一次黨的先進(jìn)性和黨員意識(shí)的再教育。
在活動(dòng)中，全體黨員干部職工緊緊圍繞“立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”這個(gè)主題，進(jìn)一步認(rèn)清了開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大意義。充分認(rèn)識(shí)到在全黨深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是黨的十xx屆五中全會(huì)作出的一項(xiàng)重要部署，是鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果的重要舉措，是黨的建設(shè)中一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作。同時(shí)，也是推進(jìn)殯儀館各項(xiàng)建設(shè)又好又快發(fā)展的重要機(jī)遇和思想保證。大家一致表示一定積極投入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。
建“黨員示范崗”，為進(jìn)一步增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
全體黨員干部職工把“一切以喪屬為中心”作為工作指南，“想喪屬之所想，急喪屬之所急”贏得了廣大治喪群眾的好評(píng)。
1、服務(wù)理念得到進(jìn)一步提升。全體黨員在此次活動(dòng)中，始終把圍繞殯儀館中心任務(wù)作為推進(jìn)發(fā)展、破解難題、貼近群眾、改善民聲、增強(qiáng)支部活力的有效手段。
2、服務(wù)領(lǐng)域得到進(jìn)一步提升。在此次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)中，我們的服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)渠道不斷拓寬，服務(wù)載體、服務(wù)方法不斷創(chuàng)新，服務(wù)制度、服務(wù)舉措不斷完善，構(gòu)建起了支部服務(wù)黨員，支部和黨員服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的工作體系。
3、服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升。通過(guò)大力開(kāi)展活動(dòng)，使全體黨員干部貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策的能力、推動(dòng)殯葬發(fā)展的能力、為民服務(wù)的能力、做思想政治工作的能力和依法辦事的能力得到有效增強(qiáng)，黨員干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到明顯提高。
4、服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。在此次活動(dòng)中，使我館的目標(biāo)激勵(lì)、平臺(tái)建設(shè)、制度建設(shè)等保障舉措得到不斷加強(qiáng)，推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用充分發(fā)揮，提供全方位、多層次服務(wù)的整體合力基本形成。
5、服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。通過(guò)扎實(shí)有效的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，使新形勢(shì)下的殯葬服務(wù)業(yè)績(jī)更加突出、基礎(chǔ)更加牢固，使廣大群眾對(duì)我館殯儀服務(wù)工作的滿意度得到進(jìn)一步提升，喪屬滿意率達(dá)99%以上。
在此次“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”活動(dòng)中，全館人員，始終以“行風(fēng)評(píng)議為根基、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為方向、天天3·15為目標(biāo)”，努力做好“四心”、“五榮”、“六要六不要”。做到了時(shí)刻牢記民政宗旨，爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和殯葬行業(yè)的排頭兵。
我館在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中雖然取得一些成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是個(gè)別黨員干部對(duì)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不夠深刻，積極性不高，主動(dòng)性不夠;二是支部的工作力度、工作方法、工作落實(shí)程度上存在不足，支部的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)缺乏創(chuàng)新，形式不夠豐富，特色不夠鮮明;三是查找問(wèn)題的力度、深度還有待加強(qiáng)，學(xué)習(xí)調(diào)研有待進(jìn)一步深化。
在下一步工作中，我們將嚴(yán)格按照局黨委的要求，抓緊抓好以下各項(xiàng)工作：
(一)加大宣傳，明確責(zé)任，分類指導(dǎo)，進(jìn)一步深化廣大黨員對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作的使命感和責(zé)任感。把活動(dòng)搞得更實(shí)更細(xì)，讓群眾能感覺(jué)得到，觸摸得到，使活動(dòng)的成果惠及到廣大黨員和人民群眾。
(二)加強(qiáng)公開(kāi)承諾的踐諾工作，做好領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，強(qiáng)化督察考評(píng)，指導(dǎo)廣大黨員立足崗位，認(rèn)真履職，實(shí)踐承諾，為殯葬事業(yè)改革、為殯儀館的發(fā)展積極奉獻(xiàn)，建功立業(yè)。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的載體，增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性，持續(xù)開(kāi)展好“天天3.15、月月優(yōu)質(zhì)月”活動(dòng)。按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員示范崗的督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
(四)進(jìn)一步完善殯儀服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)章，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)能力，為群眾辦實(shí)事好事，為群眾提供安全、有效、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的殯儀服務(wù)，樹(shù)立殯葬職工良好的服務(wù)形象。
(五)加強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系，做到各項(xiàng)活動(dòng)一起推進(jìn)，共同提高，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)更具特色，取得實(shí)實(shí)在在的成效，為xx大的順利召開(kāi)和建黨90周年獻(xiàn)一份厚禮。
總之，在黨和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在群眾的審視下，我們將圍繞更好的建設(shè)本館這一基點(diǎn)，努力奮斗，力爭(zhēng)把工作做到最好!
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇五
維持穩(wěn)定是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，當(dāng)前在農(nóng)村出現(xiàn)復(fù)雜多變的不穩(wěn)定因素，造成不同程度的群訪事件，從而影響我黨的執(zhí)政能力，一方面給我們的工作職能轉(zhuǎn)變提出了更高的要求，另一方面體現(xiàn)現(xiàn)行制度的不夠完善，不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)工作匯報(bào)總結(jié)。維穩(wěn)工作是當(dāng)前工作的重心。
一、維穩(wěn)方面主要做了以下工作：
（一）在加大維穩(wěn)工作的排查。深入群眾調(diào)研，了解民情，民意。我鄉(xiāng)自“縣委書(shū)記大接訪”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共計(jì)排查出上訪事件34件，根據(jù)上訪人的訴求，結(jié)合實(shí)際，實(shí)行責(zé)任落實(shí)到人，問(wèn)題處理在基層，共解決群眾訴求和化解矛盾糾紛。
（二）加大宣傳力度。鄉(xiāng)委鄉(xiāng)政府針對(duì)矛盾突出的村寨，結(jié)合問(wèn)題的特點(diǎn)，開(kāi)展針對(duì)性的法律、法規(guī)、政策的宣傳。曉之以情，動(dòng)之以理，做了大量的群眾思想工作。
（三）加大為民服務(wù)的力度。我鄉(xiāng)針對(duì)農(nóng)村低保發(fā)放、林權(quán)糾紛、民用煤供應(yīng)等成立相應(yīng)的工作組到村服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)政府的`服務(wù)意識(shí)和服務(wù)職能。
二、農(nóng)村存在的不穩(wěn)定因素：
（一）、礦群糾紛的不斷升級(jí)。因市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所產(chǎn)生的利益驅(qū)動(dòng)，市場(chǎng)物價(jià)的不斷上漲等因素，在經(jīng)營(yíng)性用地等方面政府適用于農(nóng)村的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與市場(chǎng)物價(jià)上漲指數(shù)不相匹配。如在征地，拆建中的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，從而有損群眾利益，挫傷群眾積極性，有的難以接受。
（二）、農(nóng)村綜合改革后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制及相關(guān)制度不夠完善，工作總結(jié)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)工作匯報(bào)總結(jié)》。一方面主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政職能被削弱，地方政府的行政執(zhí)法轉(zhuǎn)向服務(wù)功能，執(zhí)法權(quán)及相關(guān)的執(zhí)法處理歸屬縣級(jí)部門，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)在針對(duì)部分無(wú)理取鬧，無(wú)事生非等方面缺乏一定的處理力度，只能通過(guò)思想工作以情動(dòng)人，以情感人去工作，去化解矛盾；另一方面干部在執(zhí)行相關(guān)政策時(shí)的顧慮頗多，有的出現(xiàn)偏差，有的在執(zhí)行和處理中沒(méi)有行之有效的依據(jù)可以參考執(zhí)行。
（三）、大企業(yè)在處理矛盾糾紛中的配合不夠主動(dòng)。由于大企業(yè)的歸屬管理都是上一級(jí)，在發(fā)生礦群糾紛以后地方政府往往充當(dāng)“解說(shuō)員”的職責(zé)，而大企業(yè)在服務(wù)于民等方面，以其企業(yè)的主觀利益出發(fā)，而忽視周邊和諧環(huán)境建設(shè)，企業(yè)在處理糾紛中的推諉現(xiàn)象較為突出，給地方政府處理問(wèn)題造成失信于民。導(dǎo)致部分問(wèn)題久拖不決，有的長(zhǎng)時(shí)間得不到答復(fù)和處理。
（四）、群眾與企業(yè)的利益紛爭(zhēng)日益突出。由于改革開(kāi)放，社會(huì)經(jīng)濟(jì)日益增長(zhǎng)，礦產(chǎn)資源的大量開(kāi)采，地表層的破壞，造成群眾利益受損，企業(yè)的發(fā)展與群眾的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化發(fā)展不相同步，有的地方直接影響群眾的生產(chǎn)生活，給群眾的生產(chǎn)生活帶來(lái)諸多不便，從而積小成大。
三、切實(shí)做好維穩(wěn)工作：
（一）、繼續(xù)加大對(duì)法律、法規(guī)的宣傳力度，深入細(xì)致的做好群眾的思想工作。
（二）、加大各部門的協(xié)調(diào)力度，特別是積極協(xié)調(diào)上級(jí)有關(guān)部門的工作，支持和幫助解決和處理在矛盾糾紛中出現(xiàn)的問(wèn)題。
（三）平衡群眾、集體、政府三者利益關(guān)系，共同構(gòu)建礦區(qū)和諧。
（四）積極探索“以城帶鄉(xiāng)，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，地企共建”的科學(xué)發(fā)展模式。
（五）加大對(duì)有意刁難、蓄意敲詐、散布謠言的個(gè)別人的打擊教育力度。
維穩(wěn)工作工作匯報(bào)：做好農(nóng)村維穩(wěn)工作構(gòu)建和諧發(fā)展環(huán)境。
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇六
2012新的一年已到來(lái),我對(duì)我個(gè)人工作和展廳工作在過(guò)去一年中做個(gè)總結(jié),主要目的在于總結(jié)教訓(xùn),提高自己,完善團(tuán)隊(duì)，也相信刺桐店這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)把明年的工作做得更好！
九月份來(lái)到boloni櫥柜，雖然我沒(méi)有櫥柜銷售經(jīng)驗(yàn),缺乏對(duì)櫥柜行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，但憑對(duì)銷售工作的熱情，我下定決心挑戰(zhàn)自己。為了能盡快融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，我在展廳努力的學(xué)習(xí)櫥柜的基礎(chǔ)知識(shí)和銷售技巧。在王艷秀,魯經(jīng)理，朱經(jīng)理的指導(dǎo)下，一切從零開(kāi)始一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教劉玲老師和朱經(jīng)理，魯經(jīng)理以及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，與展廳人員一起尋求解決問(wèn)題的方法和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，對(duì)我個(gè)人而言有一定的進(jìn)展。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和不斷的跟蹤客戶，跟客戶談方案?，F(xiàn)在對(duì)整體櫥柜市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在的我慢慢可以應(yīng)對(duì)一些客戶所提到的問(wèn)題，能較好的與客戶溝通，達(dá)到銷售目的。所以經(jīng)過(guò)4個(gè)多月的努力，也有了一定的銷售業(yè)績(jī)。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的管理能力，銷售水平都比以前有了相應(yīng)的提高，針對(duì)一些展廳的管理和客戶的異議，可以拿出一個(gè)基本成熟的方案來(lái)應(yīng)對(duì)。
但是對(duì)于整體櫥柜市場(chǎng)了解得還不夠徹底，對(duì)展廳的管理還不夠完善，不能十分有效的組建一支有效的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在于客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的相信客戶，以至于引起連串的不良反應(yīng)。本職工作做得不夠好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員向管理者過(guò)渡的位置上，對(duì)展廳銷售員的培訓(xùn)溝通，管理力度不夠，影響展廳的銷售業(yè)績(jī)。以下是個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)表；合計(jì)共7單。已簽合同總金額265937。已到款172541。尾款93396。
相信自己在明年新的一年里。能夠有更大進(jìn)步，能夠完善今年還沒(méi)做好沒(méi)做到位的事。與整個(gè)展廳的團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造一個(gè)更好更有力的業(yè)績(jī)出來(lái)！
刺桐店已簽合同
大家好！
今天在空間里向各位作2017年的總結(jié)！打工無(wú)歲月！總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，2017年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。2017年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來(lái)了第10個(gè)年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過(guò)的艱難歷程，成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去一年?；叵肫鹨荒暌郧?，領(lǐng)導(dǎo)將線長(zhǎng)這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來(lái)。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下。愛(ài)崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出的，或者說(shuō)是冥冥之中的一種人生選擇。過(guò)去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過(guò)掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的.那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向2017年關(guān)心和幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝！現(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)作2017 年度述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。”
（一）溝通不夠
人和人交往，最大是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò)。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺(jué)同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
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（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過(guò)一年來(lái)，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措
2017年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)2011年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?017年要為工作的努力：
一：蛻變
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長(zhǎng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。
2017年對(duì)我來(lái)說(shuō)，正確的蛻變很重要。要改變的問(wèn)題很多，首先就是意識(shí)。縱觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來(lái)越大，如何多爭(zhēng)取定單，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來(lái)分析是對(duì)自己的警示，提醒自己需要樹(shù)立深刻的危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到問(wèn)題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高
公司的發(fā)展形勢(shì)的客觀原因不用過(guò)多描述，因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來(lái)自，自身原因，說(shuō)明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和操作技巧，保證質(zhì)量。對(duì)于我們一個(gè)作業(yè)員來(lái)說(shuō)，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚(yáng)
有時(shí)候覺(jué)得自己很幸運(yùn)能從事電子這個(gè)行業(yè)，從開(kāi)始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了，從開(kāi)始做基層員工到線長(zhǎng)，期間明白了很多道理也認(rèn)識(shí)了很多朋友，有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開(kāi)這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢？想來(lái)想去，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多真心幫助我的朋友。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道，主動(dòng)積極的提出問(wèn)題和解決問(wèn)題。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在2017年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過(guò)去的一年；我們沒(méi)有回到過(guò)去的能力，但我們卻有改變未來(lái)的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過(guò)去的一年，讓我體會(huì)最深的真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提前祝大家元旦快樂(lè)，相信你們的明天會(huì)更加美好！
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在過(guò)去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進(jìn)展和成就，本匯報(bào)將就此進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)。
一、背景和目標(biāo)
隨著全球公共衛(wèi)生形勢(shì)的不斷變化，保障人民健康已成為各級(jí)政府的重要職責(zé)。在這一背景下，我國(guó)公共衛(wèi)生領(lǐng)域的主要目標(biāo)包括：加強(qiáng)基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高疾病預(yù)防控制能力；加強(qiáng)國(guó)際合作，應(yīng)對(duì)全球公共衛(wèi)生挑戰(zhàn)；推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，提高全民健康水平。
二、主要進(jìn)展和成果
1.基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)：在過(guò)去的一年中，我國(guó)基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)取得了顯著進(jìn)展。各級(jí)政府加大了對(duì)基層公共衛(wèi)生工作的投入，加強(qiáng)了基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高了基層公共衛(wèi)生人員的專業(yè)水平。同時(shí)，各級(jí)政府還積極推進(jìn)了健康教育和健康促進(jìn)工作，提高了居民的健康意識(shí)和健康素養(yǎng)。
2.疾病預(yù)防控制能力：在疾病預(yù)防控制方面，我國(guó)公共衛(wèi)生部門加強(qiáng)了對(duì)傳染病疫情的監(jiān)測(cè)和預(yù)警，提高了疫情處置能力和水平。同時(shí)，我國(guó)公共衛(wèi)生部門還積極推進(jìn)了慢性病預(yù)防控制工作，加強(qiáng)了食品安全和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，提高了整體疾病預(yù)防控制能力。
3.國(guó)際合作與交流：在公共衛(wèi)生國(guó)際合作方面，我國(guó)公共衛(wèi)生部門積極參與全球疫情防控，加強(qiáng)了與國(guó)際社會(huì)的溝通和合作。同時(shí)，我國(guó)公共衛(wèi)生部門還加強(qiáng)了與國(guó)際組織、外國(guó)政府的交流和合作，提高了我國(guó)在國(guó)際公共衛(wèi)生領(lǐng)域的影響力和話語(yǔ)權(quán)。
4.健康中國(guó)建設(shè)：在健康中國(guó)建設(shè)方面，我國(guó)公共衛(wèi)生部門積極推進(jìn)健康教育和健康促進(jìn)工作，提高了居民的健康意識(shí)和健康素養(yǎng)。同時(shí)，我國(guó)公共衛(wèi)生部門還加強(qiáng)了對(duì)重大公共衛(wèi)生問(wèn)題的研究，為健康中國(guó)建設(shè)提供了科學(xué)依據(jù)。
三、經(jīng)驗(yàn)與不足
1.經(jīng)驗(yàn)：我國(guó)公共衛(wèi)生領(lǐng)域在過(guò)去的一年中取得了顯著進(jìn)展，主要得益于以下幾點(diǎn)：一是各級(jí)政府的重視和支持，二是公共衛(wèi)生人員的專業(yè)能力和敬業(yè)精神，三是基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)的發(fā)展，四是公共衛(wèi)生國(guó)際合作的積極推進(jìn)。
2.不足：雖然我國(guó)公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了一定的進(jìn)展，但仍存在一些不足之處，如基層公共衛(wèi)生服務(wù)水平有待提高，公共衛(wèi)生人才短缺，公共衛(wèi)生監(jiān)管力度有待加強(qiáng)等。
四、下一步工作
1.繼續(xù)加強(qiáng)基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高疾病預(yù)防控制能力。
2.加強(qiáng)公共衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提高公共衛(wèi)生人員的專業(yè)水平和素質(zhì)。
3.推進(jìn)公共衛(wèi)生國(guó)際合作與交流，提高我國(guó)在國(guó)際公共衛(wèi)生領(lǐng)域的影響力和話語(yǔ)權(quán)。
4.繼續(xù)推進(jìn)健康教育和健康促進(jìn)工作，提高居民的健康意識(shí)和健康素養(yǎng)。
總之，我國(guó)公共衛(wèi)生領(lǐng)域在過(guò)去的一年中取得了顯著進(jìn)展，但仍存在一些不足之處。下一步工作將圍繞上述問(wèn)題展開(kāi)，努力推進(jìn)公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，提高人民健康水平。
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是__x，公共衛(wèi)生領(lǐng)域的專業(yè)人士，現(xiàn)在向您匯報(bào)我過(guò)去一年的工作成果和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
一、工作目標(biāo)和背景。
在過(guò)去的一年中，我致力于提升公共衛(wèi)生領(lǐng)域的預(yù)防和控制水平，以應(yīng)對(duì)各種傳染病和慢性疾病。在這個(gè)背景下，我承擔(dān)了多個(gè)項(xiàng)目和任務(wù)，包括：
1.開(kāi)展健康教育活動(dòng)，提高公眾對(duì)傳染病預(yù)防和控制的認(rèn)識(shí)；
2.參與制定一項(xiàng)新的公共衛(wèi)生政策，以更好地保護(hù)公眾健康；
3.組織并主持了一場(chǎng)大型的公共衛(wèi)生研討會(huì)，加強(qiáng)了公共衛(wèi)生領(lǐng)域的人才培養(yǎng)。
二、工作內(nèi)容和成果。
在過(guò)去的一年中，我主要負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生政策的制定和實(shí)施。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)公共衛(wèi)生領(lǐng)域進(jìn)行了全面的調(diào)研和分析，并在此基礎(chǔ)上制定了一系列有效的政策措施。這些政策措施包括：
1.針對(duì)特定傳染病的預(yù)防和控制措施；
2.對(duì)公共衛(wèi)生設(shè)施和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)；
3.加強(qiáng)公共衛(wèi)生知識(shí)的宣傳和普及。
這些政策措施的實(shí)施，取得了以下成果：
1.有效控制了多起傳染病的發(fā)生和傳播；
2.提高了公共衛(wèi)生設(shè)施和服務(wù)的質(zhì)量和效率；
3.增強(qiáng)了公眾對(duì)公共衛(wèi)生重要性的認(rèn)識(shí)。
除此之外，我還參與了其他多個(gè)項(xiàng)目和任務(wù)，包括健康教育活動(dòng)、公共衛(wèi)生研討會(huì)的組織和實(shí)施等。這些工作都取得了良好的成果和進(jìn)展，為公共衛(wèi)生領(lǐng)域的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和改進(jìn)措施。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，例如：
1.在健康教育活動(dòng)中，公眾的參與度和積極性不夠高；
2.在政策制定過(guò)程中，與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)不夠充分；
3.在公共衛(wèi)生研討會(huì)上，一些專家的參與和貢獻(xiàn)不夠突出。
針對(duì)這些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，我提出了以下改進(jìn)措施：
1.改進(jìn)健康教育活動(dòng)的形式和內(nèi)容，提高公眾的參與度和積極性；
2.加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，提高政策的針對(duì)性和有效性；
3.增加專家參與和貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)，提高研討會(huì)的水平和質(zhì)量。
四、總結(jié)和展望。
在過(guò)去的一年中，我致力于提升公共衛(wèi)生領(lǐng)域的預(yù)防和控制水平，并取得了一定的成果和經(jīng)驗(yàn)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，為公共衛(wèi)生領(lǐng)域的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
1.加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生領(lǐng)域的研究和探索，不斷提高預(yù)防和控制水平；
2.加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展；
3.培養(yǎng)更多的公共衛(wèi)生領(lǐng)域人才，加強(qiáng)公共衛(wèi)生領(lǐng)域的人才培養(yǎng)。
總之，我將繼續(xù)努力，為公共衛(wèi)生領(lǐng)域的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝您的支持和信任！
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在過(guò)去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進(jìn)展和成就。在本次匯報(bào)中，我們將簡(jiǎn)要介紹一年的工作內(nèi)容和任務(wù)，總結(jié)取得的成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并展望未來(lái)的工作方向和計(jì)劃。
一、工作概述。
在過(guò)去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們圍繞疫情防控、健康促進(jìn)、疫苗接種等方面開(kāi)展了多項(xiàng)工作，包括監(jiān)測(cè)和評(píng)估、宣傳教育、應(yīng)急處置等。我們與多個(gè)部門和機(jī)構(gòu)合作，共同推進(jìn)公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
二、主要成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1.疫情防控方面：我們加強(qiáng)了疫情監(jiān)測(cè)和預(yù)警，推廣疫苗接種和健康促進(jìn)措施，減少了疫情對(duì)社會(huì)的沖擊。在疫苗研發(fā)和生產(chǎn)方面取得了重要進(jìn)展，為國(guó)家抗擊疫情提供了有力的支持。
2.健康促進(jìn)方面：我們積極開(kāi)展健康宣傳教育活動(dòng)，提高了公眾健康意識(shí)和健康素養(yǎng)。加強(qiáng)了慢性病防治和心理健康服務(wù)，為人民群眾提供了更加全面和優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。
3.疫苗接種方面：我們積極推進(jìn)疫苗接種工作，提高了全民免疫水平，減少了疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，加強(qiáng)了疫苗管理和監(jiān)管工作，保障了疫苗的安全和有效性。
三、未來(lái)計(jì)劃和展望。
1.繼續(xù)加強(qiáng)疫情防控工作：我們將繼續(xù)加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)和預(yù)警，推廣疫苗接種和健康促進(jìn)措施，加強(qiáng)國(guó)際合作和交流，為國(guó)家抗擊疫情貢獻(xiàn)力量。
2.推進(jìn)健康促進(jìn)工作：我們將繼續(xù)開(kāi)展健康宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)慢性病防治和心理健康服務(wù)，提高公眾健康素養(yǎng)和健康水平。
3.加強(qiáng)疫苗接種工作：我們將繼續(xù)推進(jìn)疫苗接種工作，加強(qiáng)疫苗管理和監(jiān)管工作，保障疫苗的安全和有效性，提高全民免疫水平。
總之，在過(guò)去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了一些重要的進(jìn)展和成就。我們將繼續(xù)努力，為推進(jìn)公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家！
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在過(guò)去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進(jìn)展和成就。在這篇年度總結(jié)匯報(bào)中，我們將對(duì)過(guò)去一年的公共衛(wèi)生工作進(jìn)行梳理和總結(jié)，以便更好地了解我們所取得的成就和未來(lái)的發(fā)展方向。
一、背景和目標(biāo)
在過(guò)去一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)和抓住機(jī)遇，我們需要更好地加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高公共衛(wèi)生保障水平。我們的目標(biāo)是建立一個(gè)更加完善、高效、有力的公共衛(wèi)生體系，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)。
二、工作進(jìn)展
在過(guò)去一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲匾倪M(jìn)展。首先，我們加強(qiáng)了公共衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提高了公共衛(wèi)生人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。其次，我們加強(qiáng)了公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，提高了對(duì)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)能力。此外，我們還加強(qiáng)了公共衛(wèi)生宣傳和教育，提高了人民群眾對(duì)公共衛(wèi)生的認(rèn)識(shí)和意識(shí)。
三、工作亮點(diǎn)
在過(guò)去一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲匾牧咙c(diǎn)。首先，我們成功應(yīng)對(duì)了多個(gè)公共衛(wèi)生事件，包括__疫情和__疫情等，有效地控制了疫情的傳播和擴(kuò)散。其次，我們開(kāi)展了一系列公共衛(wèi)生宣傳和教育活動(dòng)，提高了人民群眾對(duì)公共衛(wèi)生的認(rèn)識(shí)和意識(shí)。此外，我們還探索了一些新的公共衛(wèi)生技術(shù)和方法，例如__技術(shù)和__方法等，為公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
四、問(wèn)題與挑戰(zhàn)
在過(guò)去一年中，我們也遇到了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先，公共衛(wèi)生領(lǐng)域的人才短缺和技能不足問(wèn)題仍然存在，需要加強(qiáng)人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)。其次，公共衛(wèi)生資源的分配和管理問(wèn)題也需要加強(qiáng)，以確保資源的合理利用和配置。此外，一些公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)和處理也面臨著一些困難和挑戰(zhàn)，需要加強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力和水平。
五、展望與計(jì)劃
在未來(lái)一年中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高公共衛(wèi)生保障水平。我們將加強(qiáng)公共衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提高公共衛(wèi)生人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，提高對(duì)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)能力。此外，我們還將加強(qiáng)公共衛(wèi)生宣傳和教育，提高人民群眾對(duì)公共衛(wèi)生的認(rèn)識(shí)和意識(shí)。同時(shí)，我們也將探索一些新的公共衛(wèi)生技術(shù)和方法，為公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，公共衛(wèi)生領(lǐng)域在過(guò)去一年中取得了一些重要的進(jìn)展和成就，但也面臨著一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。我們需要加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高公共衛(wèi)生保障水平，加強(qiáng)公共衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)公共衛(wèi)生宣傳和教育，探索一些新的公共衛(wèi)生技術(shù)和方法，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)。
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在過(guò)去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進(jìn)展和成就，本匯報(bào)將就這些進(jìn)展和成就進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)。
一、背景介紹
在過(guò)去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。隨著全球范圍內(nèi)傳染病的發(fā)生，公共衛(wèi)生領(lǐng)域的重要性日益凸顯。同時(shí)，數(shù)字化和人工智能技術(shù)的發(fā)展也為公共衛(wèi)生領(lǐng)域帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
二、年度重要事件
1.新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)和全球蔓延
2020年是全球范圍內(nèi)新型冠狀病毒疫情爆發(fā)的年份。公共衛(wèi)生領(lǐng)域采取了積極的措施，包括加強(qiáng)疫苗研發(fā)和接種、開(kāi)展大規(guī)模的檢測(cè)和追蹤、加強(qiáng)醫(yī)療資源的調(diào)配等，以應(yīng)對(duì)疫情的爆發(fā)和蔓延。這些措施有效地控制了疫情的擴(kuò)散，但同時(shí)也暴露出了一些問(wèn)題，如公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、醫(yī)療資源分配不均等。
2.數(shù)字化和人工智能技術(shù)在公共衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用
隨著數(shù)字化和人工智能技術(shù)的發(fā)展，公共衛(wèi)生領(lǐng)域也得到了極大的推動(dòng)。例如，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，可以對(duì)傳染病進(jìn)行更精確的監(jiān)測(cè)和預(yù)測(cè)，從而有效地控制疫情的傳播。同時(shí)，數(shù)字化技術(shù)也為公共衛(wèi)生領(lǐng)域的協(xié)同合作提供了更好的平臺(tái)，促進(jìn)了信息的共享和交流。
三、年度成就
1.公共衛(wèi)生領(lǐng)域的國(guó)際合作
公共衛(wèi)生領(lǐng)域是一個(gè)需要全球合作和協(xié)作的領(lǐng)域。在過(guò)去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域加強(qiáng)了國(guó)際合作，共同應(yīng)對(duì)了新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)和蔓延。各國(guó)政府和國(guó)際組織加強(qiáng)了信息共享和交流，共同制定和實(shí)施了應(yīng)對(duì)疫情的措施。
2.公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改進(jìn)
公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改進(jìn)是公共衛(wèi)生領(lǐng)域發(fā)展的重要方面。在過(guò)去的一年中，許多國(guó)家加強(qiáng)了公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，包括醫(yī)療設(shè)施、衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)、傳染病監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等。這些建設(shè)改進(jìn)了公共衛(wèi)生領(lǐng)域的服務(wù)和能力，提高了應(yīng)對(duì)疫情和突發(fā)事件的能力。
四、總結(jié)
在過(guò)去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，取得了一些重要的進(jìn)展和成就。隨著全球范圍內(nèi)傳染病的發(fā)生，公共衛(wèi)生領(lǐng)域的重要性日益凸顯。同時(shí)，數(shù)字化和人工智能技術(shù)的發(fā)展也為公共衛(wèi)生領(lǐng)域帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來(lái)，公共衛(wèi)生領(lǐng)域需要進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)際合作、改進(jìn)公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，并積極探索數(shù)字化和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，以更好地應(yīng)對(duì)全球公共衛(wèi)生挑戰(zhàn)。
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在過(guò)去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進(jìn)展和成就。在這篇年度總結(jié)匯報(bào)中，我們將對(duì)過(guò)去一年的公共衛(wèi)生工作進(jìn)行梳理和總結(jié)，以便更好地了解我們所取得的成就和未來(lái)的發(fā)展方向。
一、背景和目標(biāo)。
在過(guò)去一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在全球范圍內(nèi)，公共衛(wèi)生事件頻發(fā)，如新冠病毒的爆發(fā)和傳播，使得公共衛(wèi)生領(lǐng)域更加重要和緊迫。我們的目標(biāo)是加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)能力，保障人民群眾的健康和生命安全。
二、工作進(jìn)展。
在過(guò)去一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲匾倪M(jìn)展。首先，我們加強(qiáng)了公共衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提高了公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)能力。我們組織了多次應(yīng)急演練和培訓(xùn)活動(dòng)，使公共衛(wèi)生專業(yè)人員更加熟悉和掌握應(yīng)急處置流程。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事件。
其次，我們加強(qiáng)了衛(wèi)生監(jiān)督和檢查工作。我們組織了多次衛(wèi)生監(jiān)督和檢查活動(dòng)，對(duì)公共衛(wèi)生安全進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)管和管理。我們加強(qiáng)了對(duì)餐飲、醫(yī)療、學(xué)校等重點(diǎn)場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)督和檢查，確保人民群眾的健康和生命安全。
最后，我們加強(qiáng)了健康教育和宣傳工作。我們通過(guò)多種渠道和形式，向公眾普及健康知識(shí)和宣傳健康生活方式。我們組織了多次健康宣傳活動(dòng)，提高了公眾的健康意識(shí)和健康素養(yǎng)。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在過(guò)去一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲匾慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。首先，我們認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)的重要性，需要加強(qiáng)公共衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提高公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)能力。其次，我們認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督和檢查工作的重要性，需要加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生安全的監(jiān)管和管理。最后，我們認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)健康教育和宣傳工作的重要性，需要向公眾普及健康知識(shí)和宣傳健康生活方式。
四、結(jié)論和展望。
在過(guò)去一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了一些重要的進(jìn)展和成就。我們加強(qiáng)了公共衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提高了公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)能力。我們加強(qiáng)了衛(wèi)生監(jiān)督和檢查工作，加強(qiáng)了健康教育和宣傳工作。但是，我們也認(rèn)識(shí)到公共衛(wèi)生領(lǐng)域仍然存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要我們繼續(xù)努力。
未來(lái)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，加強(qiáng)公共衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提高公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督和檢查工作，加強(qiáng)健康教育和宣傳工作，促進(jìn)人民群眾的健康和生命安全。
總之，公共衛(wèi)生領(lǐng)域是一項(xiàng)重要的工作，需要我們不斷地努力和奮斗。在未來(lái)，我們將繼續(xù)努力，為人民群眾的健康和生命安全貢獻(xiàn)自己的力量。謝謝大家！
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！今天，我非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我們公衛(wèi)年度的工作總結(jié)。在過(guò)去的一年里，我們始終秉承“以人為本，服務(wù)至上”的理念，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷推進(jìn)公衛(wèi)工作，為保障人民群眾的健康做出了積極的貢獻(xiàn)。下面，我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
一、年度工作概況。
在過(guò)去的一年中，我們公衛(wèi)團(tuán)隊(duì)共承擔(dān)了多項(xiàng)任務(wù)，包括公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、傳染病防控、慢性病管理、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置等。我們共開(kāi)展了多項(xiàng)活動(dòng)，如健康教育、健康檢查、健康促進(jìn)等，為人民群眾提供了優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了與相關(guān)部門的協(xié)作，共同推進(jìn)公衛(wèi)工作的發(fā)展。
二、工作亮點(diǎn)。
1.公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)：我們加強(qiáng)了公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作，通過(guò)數(shù)據(jù)收集和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生問(wèn)題，為決策提供了有力的支持。
2.傳染病防控：我們加強(qiáng)了傳染病防控工作，采取了一系列措施，如加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)、開(kāi)展防控宣傳等，有效遏制了疫情的傳播。
3.慢性病管理：我們加強(qiáng)了慢性病管理工作，通過(guò)建立健康檔案、開(kāi)展隨訪管理、提供健康指導(dǎo)等，有效提高了患者的生活質(zhì)量。
4.突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置：我們加強(qiáng)了突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置工作，及時(shí)響應(yīng)各種事件，為保障人民群眾的健康安全提供了有力的保障。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。我們需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通交流，提高協(xié)作效率。
2.工作流程：我們需要進(jìn)一步完善工作流程，優(yōu)化工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。
3.資源利用：我們需要更加合理地利用資源，節(jié)約成本。例如，我們可以優(yōu)化場(chǎng)地布局，減少交叉污染。
四、展望未來(lái)。
在未來(lái)的一年里，我們將繼續(xù)秉承“以人為本，服務(wù)至上”的理念，以人民群眾的需求為導(dǎo)向，不斷提高公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和水平。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)，傳染病防控，慢性病管理，突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置等工作，為保障人民群眾的健康做出更大的貢獻(xiàn)。
同時(shí)，我們也將加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作，共同推進(jìn)公衛(wèi)工作的發(fā)展，為人民群眾的健康保駕護(hù)航。
最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，謝謝大家！
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇十四
20__年城管大隊(duì)緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)禮貌城區(qū)這一中心，堅(jiān)持“政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通”的工作思路，頑強(qiáng)拼搏，求實(shí)創(chuàng)新，_完成城管綜合執(zhí)法各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、狠抓自身建設(shè)，為爭(zhēng)創(chuàng)禮貌城區(qū)帶給堅(jiān)強(qiáng)保障
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)員素質(zhì)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，制定理論學(xué)習(xí)安排意見(jiàn)，各中隊(duì)、部門堅(jiān)持每周政治學(xué)習(xí)日制度，每季度進(jìn)行理論學(xué)習(xí)閉卷考試，規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，建全各類記錄，提高隊(duì)員政治素質(zhì);加強(qiáng)思想教育，先后組織開(kāi)展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、履行職責(zé)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)等主題教育，同時(shí)舉辦第一屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和“實(shí)現(xiàn)青春價(jià)值，為城管事業(yè)做貢獻(xiàn)”演講比賽，開(kāi)展了談心、家訪、“三會(huì)一課”等活動(dòng)，每季度召開(kāi)政工例會(huì)，定期分析解決隊(duì)員思想顧慮和實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)了隊(duì)員的用心性和工作熱情。
2、強(qiáng)化法制工作，確保依法行政。狠抓隊(duì)員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展“每月一法”、每周法制學(xué)習(xí)日等學(xué)法活動(dòng)，城管隊(duì)員每周至少半天時(shí)間學(xué)習(xí)城管法規(guī)，大隊(duì)組織了全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了城管法律、法規(guī)和規(guī)章制度，年底，對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行了獨(dú)立辦案和執(zhí)法能手“兩率”達(dá)標(biāo)考核，逐個(gè)過(guò)關(guān)。完善案卷管理、文書(shū)領(lǐng)取使用管理等規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)逐級(jí)審批、過(guò)錯(cuò)職責(zé)追究等制度，嚴(yán)把立案關(guān)、告知關(guān)、處罰關(guān)，確保了依法行政。全年查處一般程序案件609件，簡(jiǎn)易程序案件14850件，沒(méi)有發(fā)生一齊因處罰不當(dāng)而引起的行政敗訴案件，大隊(duì)被評(píng)為學(xué)法用法好班子，多名同志被評(píng)為學(xué)法用法先進(jìn)個(gè)人。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，打造過(guò)硬隊(duì)伍。加強(qiáng)指揮中心建設(shè)。堅(jiān)持了早點(diǎn)名、晚匯報(bào)制度，確立指揮中心在爭(zhēng)創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中發(fā)揮了應(yīng)急突擊隊(duì)和業(yè)務(wù)工作中心樞紐的重要作用;加強(qiáng)車輛、財(cái)務(wù)、值班管理。完善了《車輛管理規(guī)定》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《夜間值班管理規(guī)定》等制度，嚴(yán)肅了辦公紀(jì)律;加強(qiáng)協(xié)管人員的管理。重新調(diào)整大隊(duì)就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及四個(gè)職能組組成人員，制定了協(xié)管人員人事、工資、合同等管理制度，對(duì)協(xié)管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、閉卷考試，規(guī)范了管理，提高了素質(zhì);加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。強(qiáng)化安全防范工作，制定了城管大隊(duì)安全事故職責(zé)追究辦法，對(duì)人身、車輛、執(zhí)法、內(nèi)部等方面安全要求及處罰措施做出嚴(yán)格規(guī)定，加大檢查處罰力度，減少了各類事故的發(fā)生。加強(qiáng)督察考核。年初重新修改了市容環(huán)境、依法行政、內(nèi)部建設(shè)三個(gè)考核方案，對(duì)各基層中隊(duì)、部門實(shí)施了全面的達(dá)標(biāo)考核，確保了各中隊(duì)、部門各項(xiàng)管理制度落到實(shí)處，臺(tái)帳、檔案資料規(guī)范管理，推進(jìn)了隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)再上新水平。
二、大力整治環(huán)境，確保創(chuàng)禮貌城區(qū)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
1、_完成各項(xiàng)拆違任務(wù)。為確保拆違任務(wù)的_完成，大隊(duì)黨組高度重視，專門抽調(diào)骨干力量成立拆違工作組，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，逐戶調(diào)查取證、登記造冊(cè)、宣傳法規(guī)，下達(dá)法律文書(shū)，并多方協(xié)調(diào)有關(guān)部門，幫忙違章者解決實(shí)際困難，耐心做相對(duì)人思想工作。采取調(diào)查摸底、登記造冊(cè)、入戶宣傳、發(fā)放通告、責(zé)令自行拆除、強(qiáng)制拆除等各種方式，共拆除各類違法違章建筑23000多平方米，確保了區(qū)重點(diǎn)工程的順利實(shí)施，凈化了市容環(huán)境。
2、創(chuàng)新招法治理重點(diǎn)難點(diǎn)違章。加強(qiáng)亂貼廣告治理力度，充分發(fā)揮大隊(duì)“盛潤(rùn)”、“創(chuàng)美佳”再就業(yè)公司4050人員作用，實(shí)行路段(小區(qū))亂貼廣告清理承包和代清管理辦法，徹底治理城市“膏藥”，全年共清除非法小廣告及直噴直寫220萬(wàn)處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。加強(qiáng)門前衛(wèi)生管理，加大了代清力度和代清隊(duì)伍的管理考核，組織專業(yè)隊(duì)伍對(duì)城區(qū)沿街門前衛(wèi)生實(shí)施早晚清掃，全天候保潔。擴(kuò)大代清管理范圍，將直噴直寫、違規(guī)運(yùn)輸車輛道路污染納入代清范圍，成立了專業(yè)清掃隊(duì)伍，配備兩部小卡車和10余名清掃保潔人員，對(duì)運(yùn)輸違規(guī)造成的道路污染及時(shí)予以清除。一年來(lái)，共清除道路污染5000處、300多噸、清理面積8900平方米。
3、深入開(kāi)展環(huán)境專項(xiàng)治理活動(dòng)。組織開(kāi)展了馬路餐桌、亂貼亂畫、運(yùn)輸污染、市場(chǎng)外溢、防治禽流感等專項(xiàng)治理活動(dòng)，一年來(lái)共查處、糾正各類違章行為近2萬(wàn)多件。
4、大力實(shí)施城市環(huán)境長(zhǎng)效管理。完善勤務(wù)區(qū)管理辦法，實(shí)行了分組劃片定崗管理，將管理職責(zé)落實(shí)到具體執(zhí)法隊(duì)員，并制定嚴(yán)格的督察考核辦法，實(shí)施全天候檢查，減少違章回潮反復(fù)問(wèn)題的發(fā)生。強(qiáng)化巡察隊(duì)、專治辦和協(xié)管大隊(duì)三支隊(duì)伍專項(xiàng)治理職能，加強(qiáng)早、中、晚城市環(huán)境的巡查治理，在城區(qū)四環(huán)設(shè)置檢查點(diǎn)，24小時(shí)監(jiān)控治理運(yùn)輸違章，基本實(shí)現(xiàn)了城市環(huán)境的全天候、全方位管理。
5、全力完成創(chuàng)禮貌城區(qū)綜合執(zhí)法任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)建立任務(wù)，對(duì)照爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)禮貌城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和查擺出的問(wèn)題，明確城管隊(duì)伍建立全國(guó)禮貌城區(qū)的11項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，制作了《城管大隊(duì)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)禮貌城區(qū)重點(diǎn)任務(wù)分解表》，規(guī)定了完成任務(wù)的要求、時(shí)限、職責(zé)部門、職責(zé)人，將創(chuàng)禮貌城區(qū)的環(huán)境治理任務(wù)細(xì)化、分解，落實(shí)到人。加強(qiáng)建立督察。成立了建立全國(guó)禮貌城區(qū)工作督查組，實(shí)行了城管工作督查告知制度和追究辦法，對(duì)落實(shí)大隊(duì)建立任務(wù)或履行綜合執(zhí)法職責(zé)不力的部門、中隊(duì)，及時(shí)限期整改督辦，對(duì)督辦事項(xiàng)整改不力的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)人予以嚴(yán)肅處理。
三、堅(jiān)持執(zhí)法為民，在創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中樹(shù)立形象
1、狠抓禮貌執(zhí)法。深入開(kāi)展禮貌執(zhí)法教育活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)了城管隊(duì)伍禮貌用語(yǔ)和禁用語(yǔ)規(guī)定、禮貌執(zhí)法制度等規(guī)定，組織全體隊(duì)員及協(xié)管人員集中學(xué)習(xí)禮貌執(zhí)法的各項(xiàng)規(guī)章制度，教育隊(duì)員樹(shù)立“三為民”、“五人”意識(shí)，實(shí)施親情管理，執(zhí)法中隊(duì)員做到了舉止端莊，語(yǔ)言禮貌，行為規(guī)范。涌現(xiàn)出多起執(zhí)法中為民服務(wù)的典型事跡，被今晚報(bào)等媒體報(bào)道。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察，完善紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)規(guī)定，加大隊(duì)員禮貌執(zhí)法、廉潔自律狀況的檢查、處罰，全年通報(bào)處理三起違規(guī)行為。透過(guò)加強(qiáng)教育管理，減少了不禮貌執(zhí)法行為的發(fā)生，逐步樹(shù)立起城管隊(duì)伍良好形象，郭寶文等多名同志被評(píng)為“禮貌執(zhí)法隊(duì)員”。
2、加大宣傳監(jiān)督力度。重新制定了政務(wù)公開(kāi)制度，將隊(duì)伍職責(zé)、管轄區(qū)域、執(zhí)法依據(jù)、程序、辦事準(zhǔn)則全部上墻公開(kāi)。加強(qiáng)新聞媒體宣傳，今年共上報(bào)宣傳稿件100多篇，被采納65篇，編印了17期《大港城管簡(jiǎn)訊》和10期《督察通報(bào)》，發(fā)放到大隊(duì)各部門及機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。實(shí)施了“四進(jìn)”工程，廣泛與企業(yè)、社區(qū)、校園、機(jī)關(guān)單位共建，認(rèn)真開(kāi)展了“大手拉小手”等清臟治亂活動(dòng)，在校園設(shè)置城管校外輔導(dǎo)員，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與城管綜合執(zhí)法工作。加強(qiáng)對(duì)城管工作的監(jiān)督，聘請(qǐng)了39名社會(huì)監(jiān)督員，多次征求人大代表、政協(xié)委員及社會(huì)各界的意見(jiàn)推薦，努力改善工作，樹(shù)立了城管隊(duì)伍良好形象。
3、竭誠(chéng)為民服務(wù)。加強(qiáng)信訪工作，始終把受理群眾來(lái)信來(lái)訪來(lái)電作為聯(lián)系群眾、為群眾排憂解難的有效途徑，認(rèn)真組織實(shí)施。大隊(duì)設(shè)立指揮中心，負(fù)責(zé)群眾反映問(wèn)題的辦理工作，專人晝夜受理群眾投訴，成立“111”應(yīng)急巡查隊(duì)伍，及時(shí)解決群眾舉報(bào)問(wèn)題。同時(shí)，大隊(duì)還進(jìn)一步完善了《服務(wù)承諾》等一系列相關(guān)規(guī)定，健全了為民服務(wù)的機(jī)制，透過(guò)嚴(yán)格的規(guī)范和紀(jì)律約束，強(qiáng)化全體執(zhí)法人員的宗旨意識(shí)和服務(wù)觀念。今年，大隊(duì)共處理群眾來(lái)信18件，辦理政協(xié)、人大代表、提案意見(jiàn)5份，處理區(qū)長(zhǎng)熱線反映問(wèn)題21件，接聽(tīng)處理群眾舉報(bào)電話465個(gè)，群眾滿意率達(dá)95以上。
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殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇一
半年多來(lái)，我社區(qū)在街道黨工委、辦事處的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，在全體社區(qū)工作人員和廣大社區(qū)居民的共同努力下，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本”，以居民自治為方向，以維護(hù)穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以文化活動(dòng)為載體，努力建設(shè)新型和諧社區(qū)，全面提升社區(qū)的管理和服務(wù)水平，努力達(dá)到年初制定的總體目標(biāo)，具體做好了以下幾個(gè)方面的工作：
一、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，竭力完成指標(biāo)任務(wù)
糜巷橋社區(qū)2011年1月到6月（43家工商企業(yè)）完成工商二業(yè)納稅銷售收入90609萬(wàn)元，比去年同期增加3.7%。社區(qū)2011年1月-6月工商二業(yè)入庫(kù)國(guó)地稅總額792萬(wàn)元，比去年同期增加21.47%。社區(qū)前半年總收入380萬(wàn)元，完成年初目標(biāo)計(jì)劃600萬(wàn)的63%。實(shí)際支出190萬(wàn)元，基本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。社區(qū)目前經(jīng)濟(jì)營(yíng)運(yùn)態(tài)勢(shì)良好，我們會(huì)在下半年度，加大工作力度，全面完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
二、加強(qiáng)黨的建設(shè)，構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘
區(qū)召開(kāi)黨員大會(huì)，選舉產(chǎn)生太湖街道第三次黨代會(huì)代表2名，配合街道黨代會(huì)順利舉辦。
三、加強(qiáng)社區(qū)管理，推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作
1、綜治、安保工作。一方面進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治工作力量，確保穩(wěn)定；另一方面加大普法宣傳力度，營(yíng)造濃厚學(xué)法、懂法、知法、守法氛圍。三是加強(qiáng)與派出所的聯(lián)系，繼續(xù)做好夜間巡邏防護(hù)工作，為居民群眾提供一個(gè)安全和諧的生活環(huán)境。
2、城管、愛(ài)衛(wèi)工作。抓好社區(qū)清掃保潔、“滅四害”等基礎(chǔ)性工作，積極引導(dǎo)廣大群眾投身參與兩整兩創(chuàng)工作，鞏固整治成果。
3、計(jì)生、婦女工作。根據(jù)第6次人口普查數(shù)據(jù)，進(jìn)一步完善人口計(jì)生平臺(tái)，統(tǒng)一口徑。做好流動(dòng)人口的計(jì)生摸底工作，登記流動(dòng)人口育齡婦女信息27人，發(fā)放宣傳資料、知識(shí)卡300多份。每月做好各類對(duì)象隨訪工作。
4、民政、低保工作。認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，形成老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂(lè)局面。配合街道做好“三無(wú)”供養(yǎng)對(duì)象審批工作，發(fā)放兩季度尊老金，為低保邊緣困難老黨員家庭發(fā)放物品。節(jié)假日走訪、慰問(wèn)社區(qū)困難家庭,關(guān)心他們的生活,盡一切努力幫助他們解除生活中的困難。
5、社會(huì)保障工作。一是充分發(fā)揮轄區(qū)單位資源優(yōu)勢(shì)為失業(yè)人員提供就業(yè)培訓(xùn)、推介崗位;二是按照政策開(kāi)展好大學(xué)生就業(yè)幫扶；三是加大社會(huì)保險(xiǎn)宣傳力度，完成保險(xiǎn)指標(biāo)數(shù)；四是加大全民醫(yī)保宣傳力度，繼續(xù)做好全民醫(yī)保工作。
年朋友們提供看書(shū)報(bào)、雜志、下棋等休閑、娛樂(lè)的場(chǎng)所。積極為70周歲以上老人辦理高齡老人乘車證。
四、提升服務(wù)質(zhì)量，改善居民生活環(huán)境
1、重救助工作，貼心困難人員。今年社區(qū)通過(guò)街道特困家庭慈善救助、大病救助等渠道，共獲得各類救助款3.3萬(wàn)元，救助了29戶家庭。
2、加強(qiáng)社區(qū)人居環(huán)境管理。宰殺處理雞只47只，清理垃圾雜物50余車，修剪綠化2次，清除亂墾殖11次，恢復(fù)戶外整潔。
3、積極開(kāi)展普法宣傳和法制教育。半年來(lái)定點(diǎn)為居民提供免費(fèi)法律咨詢服務(wù)，半年來(lái)調(diào)解各類糾紛8起，調(diào)解成功率100%。
4、全面啟動(dòng)出租房管理工作。為加強(qiáng)外來(lái)流動(dòng)人口管理，通過(guò)管理，大大的提高了暫住證辦證率，到目前為止，辦證數(shù)辦證率達(dá)到98%。
5、優(yōu)化治安環(huán)境。斥資60余萬(wàn)安裝智能化監(jiān)控系統(tǒng)，共計(jì)攝像頭43只，四周圍墻安裝低壓電網(wǎng)，東門衛(wèi)安裝升降桿，更新消防栓6只。
五、積極創(chuàng)建全國(guó)文明城市，推進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展
5日下午4：20和26日上午10：50，省檢查組來(lái)到糜巷橋社區(qū)實(shí)地檢查。主要查看了四防建設(shè)和未成年人工作。檢查組向我們提出了更好的要求，為迎接即將到來(lái)的全國(guó)創(chuàng)城檢查做好充分準(zhǔn)備。
六、深化服務(wù)特色品牌項(xiàng)目，寓宣傳教育于活動(dòng)中
2011年我社區(qū)申報(bào)了濱湖區(qū)首屆 “社區(qū)服務(wù)特色品牌項(xiàng)目”評(píng)選活動(dòng)。我們申報(bào)的項(xiàng)目名稱為“印象桃花源”，印象?生態(tài)、印象?人文、印象?和諧三個(gè)子項(xiàng)目，旨在通過(guò)開(kāi)展“最美花園”評(píng)選比賽、過(guò)好每個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日、“我心甘甜”公益活動(dòng)等，完成從農(nóng)村到城市、農(nóng)民到市民的角色轉(zhuǎn)變，讓人們真正生活在現(xiàn)實(shí)世界的香格里拉，心之向往的桃花源。
七、下一步工作思路
1、抓好小區(qū)管理。進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境管理，定期開(kāi)展兩整兩創(chuàng)活動(dòng)，為全國(guó)文明城市下一步的檢查作充分的準(zhǔn)備。
2、抓好社區(qū)精神文明建設(shè)。以創(chuàng)學(xué)習(xí)型社區(qū)為載體，深入開(kāi)展居民思想道德和文明素質(zhì)的教育。
綜上所述，2011年上半年我社區(qū)是在緊張而繁忙中度過(guò)的，許多好的成功的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該在今后的工作中不斷推廣和發(fā)揚(yáng)，我們也深深的感覺(jué)到社區(qū)在學(xué)習(xí)方面還有很大的差距，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高綜合素質(zhì)，才能更好的完成街道交給的各項(xiàng)工作與任務(wù)，更好的為居民服務(wù)。
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇二
回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的.成熟。
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售—管理—模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：
一、了解工作流程
初次面對(duì)這項(xiàng)工作，感覺(jué)非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對(duì)我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡(jiǎn)單的概括，我所面對(duì)的客體是什么，和誰(shuí)有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對(duì)這一連串的疑問(wèn)，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來(lái)。
二、注重細(xì)節(jié)
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來(lái)的小問(wèn)題也就多了，比如說(shuō)在核對(duì)訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰(shuí)家公司的款，遇到問(wèn)題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問(wèn)題，對(duì)此，我首先想到的是把此類問(wèn)題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問(wèn)題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。（連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)）。通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來(lái)書(shū)寫的，我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡(jiǎn)單，易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的。后來(lái)又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問(wèn)題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問(wèn)題。
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在開(kāi)始的時(shí)候，我按照她們的記錄方式來(lái)進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來(lái)發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對(duì)工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當(dāng)訂單太多時(shí)，我必須要保持清醒的頭腦，因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過(guò)一次當(dāng)天沒(méi)有及時(shí)簽單的情況，這應(yīng)該要引起我的注意，就是要注重細(xì)節(jié)，找出原因，進(jìn)行改正。
在這項(xiàng)工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
三、溝通技巧
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來(lái)講，站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題，可能會(huì)收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時(shí)，我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn)，沒(méi)有注意到張弛有度，還有在開(kāi)始時(shí)我沒(méi)有注意到說(shuō)話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡(jiǎn)意賅。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正。
語(yǔ)氣，在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會(huì)感受到你的微笑與陽(yáng)光。
四、善于傾聽(tīng)
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié)。但后來(lái)經(jīng)過(guò)提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，可以說(shuō)在思想觀念上也有一個(gè)小小的改變。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖；對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
3、工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5、因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。22店從5.1開(kāi)業(yè)——9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。
對(duì)下一階段的工作，還面臨挑戰(zhàn)，我會(huì)更嚴(yán)格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力，共同進(jìn)步??！
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇三
一年來(lái)，我館在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干群的共同努力下，勤奮工作，克艱克難，取得了一定成績(jī)，較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
(一)積極開(kāi)展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會(huì)議精神要求和部署，20xx年市殯儀館將工作重點(diǎn)放在異地另建新館上。同時(shí)按照“集中一切力量，采取有效措施，確保工程如期開(kāi)工，力求在年底之前破土動(dòng)工”的整體工作思路，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點(diǎn)。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路，南至石人嶺，西至東山五隊(duì)區(qū)域內(nèi)，占地200余畝，周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開(kāi)始，殯葬稽查人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格地摸底排查，查明共有墳?zāi)?00余座，并通過(guò)各種媒體手段，向市民發(fā)出公告，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前，將該區(qū)域內(nèi)的墳無(wú)條件遷走，目前已遷走七十余座墳。
(二)抓住時(shí)機(jī)，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時(shí)機(jī)，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時(shí)開(kāi)展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動(dòng)，充分利用廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國(guó)家的殯葬改革方針、政策進(jìn)行至今年10月20日實(shí)現(xiàn)火化數(shù)具，火化率達(dá)到98%以上，比去年同時(shí)期提高。
一是做好量化指標(biāo)測(cè)算，完善內(nèi)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理。今年年初，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的精密測(cè)算，核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了館內(nèi)車隊(duì)、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營(yíng)部門的目標(biāo)管理。本著雙方互惠的原則，完成了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的簽訂。目前，各部門經(jīng)營(yíng)狀況良好，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo)。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系20xx年購(gòu)置，至今已運(yùn)行5年之久。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上，就需要大修一次?，F(xiàn)兩臺(tái)火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)5000具。由于火化爐長(zhǎng)年超負(fù)荷工作，爐膛、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象。過(guò)去火化一具尸體，30分鐘以內(nèi)即可完成，現(xiàn)在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成，且耗油嚴(yán)重。其中一號(hào)爐情況尤為嚴(yán)重，化出的骨灰發(fā)黑，喪屬意見(jiàn)很大，目前已停用。以目前的狀況，兩臺(tái)火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮，我們決定聘請(qǐng)廠方技術(shù)人員來(lái)館進(jìn)行維修。經(jīng)測(cè)算兩臺(tái)火化爐大修，需維修資金22萬(wàn)元。
二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會(huì)中的高消費(fèi)群體，隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)服務(wù)。將個(gè)別靈堂巧妙設(shè)計(jì)、精心布局、裝飾一新，營(yíng)造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈，既慰籍了死者，關(guān)愛(ài)了生者，又實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式。我館在服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認(rèn)真對(duì)待每位客戶，積極開(kāi)展換位思考，以做好每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)慰籍生者。此外，我館還主動(dòng)制定了對(duì)五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會(huì)效益。由于管理有方，措施到位，截止到10月20日，實(shí)現(xiàn)事業(yè)收入376萬(wàn)元，比去年同時(shí)期提高80萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高。
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高。
為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我館有目的、有針對(duì)性地開(kāi)展了扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并針對(duì)殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì)，制定了學(xué)習(xí)制度。即有相對(duì)固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，又有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，有完整翔實(shí)的記錄，有清楚明了的考勤記錄。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理?xiàng)l例》，了解殯葬法規(guī)和政策，號(hào)召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識(shí)，使全員成為工作上的內(nèi)行。同時(shí)，加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)憲法》、《民法》、《刑法》等法規(guī)，增強(qiáng)職工的法律觀念，讓職工自覺(jué)的貫徹好黨的路線方針、政策、法律、法規(guī)，把為喪主服務(wù)意識(shí)融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)。全體干部職工通過(guò)學(xué)習(xí)，在思想上統(tǒng)一，思路清晰，政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高。
(二)加強(qiáng)載體建設(shè)，提高文化素質(zhì)。為了加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)，我館注重抓好各種有效載體，以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想，殯儀館是為社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn)。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口，擦亮殯儀服務(wù)這個(gè)社會(huì)公益事業(yè)窗口，竭誠(chéng)做好以提高殯儀為中心的各項(xiàng)工作，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，使《綱要》確定的“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，在具體實(shí)踐活動(dòng)中把學(xué)習(xí)引向深入，注重實(shí)效。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè)，促殯葬事業(yè)發(fā)展，把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線，采取了黨支部重視抓，全員齊努力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，實(shí)事求是，鼓實(shí)干勁，找差距、查問(wèn)題，及時(shí)糾正服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng)，牢固樹(shù)立“廉潔、文明、高效”的行業(yè)形象，有效地提高了職工的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平，增強(qiáng)了職工的殯葬法規(guī)意識(shí)和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。三是在館內(nèi)開(kāi)展黨風(fēng)廉政、職業(yè)道德教育。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強(qiáng)了干部遵紀(jì)守法常識(shí)，杜絕了各種職務(wù)犯罪。
以上便是我的總結(jié)，希望新的一年里我們能做得更好。
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇四
一年來(lái)，我館在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干群的共同努力下，勤奮工作，克艱克難，取得了一定成績(jī)，較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
(一)積極開(kāi)展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會(huì)議精神要求和部署，20xx年市殯儀館將工作重點(diǎn)放在異地另建新館上。同時(shí)按照“集中一切力量，采取有效措施，確保工程如期開(kāi)工，力求在年底之前破土動(dòng)工”的整體工作思路，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點(diǎn)。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路，南至石人嶺，西至東山五隊(duì)區(qū)域內(nèi)，占地200余畝，周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開(kāi)始，殯葬稽查人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格地摸底排查，查明共有墳?zāi)?00余座，并通過(guò)各種媒體手段，向市民發(fā)出公告，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前，將該區(qū)域內(nèi)的墳無(wú)條件遷走，目前已遷走七十余座墳。
(二)抓住時(shí)機(jī)，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時(shí)機(jī)，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時(shí)開(kāi)展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動(dòng)，充分利用廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國(guó)家的殯葬改革方針、政策進(jìn)行至今年10月20日實(shí)現(xiàn)火化數(shù)具，火化率達(dá)到98%以上，比去年同時(shí)期提高。
一是做好量化指標(biāo)測(cè)算，完善內(nèi)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理。今年年初，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的精密測(cè)算，核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了館內(nèi)車隊(duì)、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營(yíng)部門的目標(biāo)管理。本著雙方互惠的原則，完成了目標(biāo)管理。
責(zé)任書(shū)。
的簽訂。目前，各部門經(jīng)營(yíng)狀況良好，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo)。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系20xx年購(gòu)置，至今已運(yùn)行5年之久。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上，就需要大修一次?，F(xiàn)兩臺(tái)火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)5000具。由于火化爐長(zhǎng)年超負(fù)荷工作，爐膛、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象。過(guò)去火化一具尸體，30分鐘以內(nèi)即可完成，現(xiàn)在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成，且耗油嚴(yán)重。其中一號(hào)爐情況尤為嚴(yán)重，化出的骨灰發(fā)黑，喪屬意見(jiàn)很大，目前已停用。以目前的狀況，兩臺(tái)火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮，我們決定聘請(qǐng)廠方技術(shù)人員來(lái)館進(jìn)行維修。經(jīng)測(cè)算兩臺(tái)火化爐大修，需維修資金22萬(wàn)元。
二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會(huì)中的高消費(fèi)群體，隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)服務(wù)。將個(gè)別靈堂巧妙設(shè)計(jì)、精心布局、裝飾一新，營(yíng)造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈，既慰籍了死者，關(guān)愛(ài)了生者，又實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式。我館在服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認(rèn)真對(duì)待每位客戶，積極開(kāi)展換位思考，以做好每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)慰籍生者。此外，我館還主動(dòng)制定了對(duì)五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會(huì)效益。由于管理有方，措施到位，截止到10月20日，實(shí)現(xiàn)事業(yè)收入376萬(wàn)元，比去年同時(shí)期提高80萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高。
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高。
為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我館有目的、有針對(duì)性地開(kāi)展了扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并針對(duì)殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì)，制定了學(xué)習(xí)制度。即有相對(duì)固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，又有針對(duì)性的。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
有完整翔實(shí)的記錄有清楚明了的考勤記錄。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理?xiàng)l例》了解殯葬法規(guī)和政策號(hào)召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識(shí)使全員成為工作上的內(nèi)行。同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)先后組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)憲法》、《民法》、《刑法》等法規(guī)增強(qiáng)職工的法律觀念讓職工自覺(jué)的貫徹好黨的路線方針、政策、法律、法規(guī)把為喪主服務(wù)意識(shí)融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)。全體干部職工通過(guò)學(xué)習(xí)在思想上統(tǒng)一思路清晰政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高。
(二)加強(qiáng)載體建設(shè)，提高文化素質(zhì)。為了加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)，我館注重抓好各種有效載體，以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想，殯儀館是為社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn)。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口，擦亮殯儀服務(wù)這個(gè)社會(huì)公益事業(yè)窗口，竭誠(chéng)做好以提高殯儀為中心的各項(xiàng)工作，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，使《綱要》確定的“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，在具體實(shí)踐活動(dòng)中把學(xué)習(xí)引向深入，注重實(shí)效。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè)，促殯葬事業(yè)發(fā)展，把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線，采取了黨支部重視抓，全員齊努力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，實(shí)事求是，鼓實(shí)干勁，找差距、查問(wèn)題，及時(shí)糾正服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng)，牢固樹(shù)立“廉潔、文明、高效”的行業(yè)形象，有效地提高了職工的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平，增強(qiáng)了職工的殯葬法規(guī)意識(shí)和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。三是在館內(nèi)開(kāi)展黨風(fēng)廉政、職業(yè)道德教育。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強(qiáng)了干部遵紀(jì)守法常識(shí)，杜絕了各種職務(wù)犯罪。
以上便是我的總結(jié)，希望新的一年里我們能做得更好。
20xx年，我在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，按照構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌基層黨建新格局的要求，圍繞建設(shè)服務(wù)型基層黨組織，在殯儀館內(nèi)部廣泛開(kāi)展了以“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。為全面建設(shè)和諧單位、推動(dòng)殯儀館各項(xiàng)建設(shè)又好又快發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治和組織保證，現(xiàn)將市殯儀館的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作開(kāi)展情況和20xx年的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作思路報(bào)告如下：
1、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。自接到中共市民政系統(tǒng)直屬機(jī)關(guān)委員會(huì)《關(guān)于在基層黨組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的通知》后，市殯儀館黨支部迅速組織召開(kāi)全體黨員大會(huì)，布置此次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案，并作了深入細(xì)致的動(dòng)員工作。
2、周密安排部署。制定了市殯儀館“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”深化作風(fēng)建設(shè)年“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案，明確了活動(dòng)的總體要求、主要內(nèi)容、活動(dòng)方式及具體安排。為了使“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”取得實(shí)效，殯儀館將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”與“深化作風(fēng)建設(shè)年、民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)迅速動(dòng)員部署，開(kāi)展形式多樣的教育專題討論會(huì)和座談會(huì)、開(kāi)展黨員示范崗、開(kāi)展“零差錯(cuò)”管理競(jìng)賽，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀管理科室等活動(dòng)，對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行再細(xì)化、再分解，確保了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的有序展開(kāi)。
3、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為使此次“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，達(dá)到預(yù)期的目的與效果，殯儀館支部專門成立以吳樂(lè)森同志任組長(zhǎng)，倪建華、童山青同志任副組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并積極與上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，做到了組織、機(jī)構(gòu)、人員、制度、經(jīng)費(fèi)“五落實(shí)”，為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展提供了堅(jiān)定的組織保障。4、積極營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。殯儀館創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組十分重視輿論引導(dǎo)工作，通過(guò)橫幅、宣傳欄、
黑板報(bào)。
等陣地宣傳報(bào)道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的進(jìn)展及亮點(diǎn)，在全體黨員干部職工中開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”大討論，在全館范圍內(nèi)掀起了“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”的活動(dòng)高潮，為引導(dǎo)廣大黨員，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到局黨委的部署和要求上來(lái)提供了豐富的輿論導(dǎo)向。
1、組織黨員公開(kāi)承諾，認(rèn)真踐諾。為不斷推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，殯儀館支部帶領(lǐng)全體黨員努力開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，積極組織開(kāi)展公開(kāi)承諾活動(dòng)。按照市局黨委要求，精心制作宣傳欄，黨支部、全體黨員都分別作出了公開(kāi)承諾，并在慶祝建黨89周年支部大會(huì)上進(jìn)行了公開(kāi)承諾和重溫。
入黨誓詞。
等活動(dòng)?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在嚴(yán)格督察履行承諾情況的同時(shí)，在鼓勵(lì)黨員奉獻(xiàn)崗位，發(fā)揮黨員的旗幟作用方面起到了積極的作用。
2、組織樹(shù)立“黨員示范崗”。殯儀館支部認(rèn)真貫徹實(shí)施民政局黨委關(guān)于開(kāi)展“黨員示范崗”活動(dòng)的精神，通過(guò)支部推薦，局黨委審議通過(guò)了業(yè)務(wù)淺談的朱新潮同志為殯儀館“黨員示范崗”?！包h員示范崗”的設(shè)立為我館全體黨員和群眾更好地立足崗位，建功立業(yè)，當(dāng)好排頭兵提供了學(xué)習(xí)方向。
3、組織開(kāi)好了專題生活會(huì)。建黨89周年之際，召開(kāi)了以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政、民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)”為主題的民主生活會(huì)。會(huì)上，班子成員對(duì)照黨章，結(jié)合分管。
工作總結(jié)。
了自己的思想、工作情況，深刻剖析和反思了存在的問(wèn)題，提出了今后努力的方向。組織本支部黨員按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的要求，認(rèn)真查找自身存在的問(wèn)題和差距，使全體黨員過(guò)了一次意義非凡的支部民主生活會(huì)。
4、組織了素質(zhì)教育活動(dòng)。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，給黨員干部上了一堂廉政黨課，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》、《黨章》、在中紀(jì)委xx屆五次全會(huì)上的重要講話，圍繞行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行宣講，進(jìn)一步統(tǒng)一了黨員干部思想，激發(fā)了廣大黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的熱情。在慶祝建黨89周年慶祝活動(dòng)中，確定了入黨積極分子，組織老黨員對(duì)入黨誓詞進(jìn)行了重溫儀式，使入黨積極分子和老黨員受到了一次黨的先進(jìn)性和黨員意識(shí)的再教育。
在活動(dòng)中，全體黨員干部職工緊緊圍繞“立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”這個(gè)主題，進(jìn)一步認(rèn)清了開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大意義。充分認(rèn)識(shí)到在全黨深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是黨的十xx屆五中全會(huì)作出的一項(xiàng)重要部署，是鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果的重要舉措，是黨的建設(shè)中一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作。同時(shí)，也是推進(jìn)殯儀館各項(xiàng)建設(shè)又好又快發(fā)展的重要機(jī)遇和思想保證。大家一致表示一定積極投入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。
建“黨員示范崗”，為進(jìn)一步增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
全體黨員干部職工把“一切以喪屬為中心”作為工作指南，“想喪屬之所想，急喪屬之所急”贏得了廣大治喪群眾的好評(píng)。
1、服務(wù)理念得到進(jìn)一步提升。全體黨員在此次活動(dòng)中，始終把圍繞殯儀館中心任務(wù)作為推進(jìn)發(fā)展、破解難題、貼近群眾、改善民聲、增強(qiáng)支部活力的有效手段。
2、服務(wù)領(lǐng)域得到進(jìn)一步提升。在此次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)中，我們的服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)渠道不斷拓寬，服務(wù)載體、服務(wù)方法不斷創(chuàng)新，服務(wù)制度、服務(wù)舉措不斷完善，構(gòu)建起了支部服務(wù)黨員，支部和黨員服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的工作體系。
3、服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升。通過(guò)大力開(kāi)展活動(dòng)，使全體黨員干部貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策的能力、推動(dòng)殯葬發(fā)展的能力、為民服務(wù)的能力、做思想政治工作的能力和依法辦事的能力得到有效增強(qiáng)，黨員干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到明顯提高。
4、服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。在此次活動(dòng)中，使我館的目標(biāo)激勵(lì)、平臺(tái)建設(shè)、制度建設(shè)等保障舉措得到不斷加強(qiáng)，推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用充分發(fā)揮，提供全方位、多層次服務(wù)的整體合力基本形成。
5、服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。通過(guò)扎實(shí)有效的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，使新形勢(shì)下的殯葬服務(wù)業(yè)績(jī)更加突出、基礎(chǔ)更加牢固，使廣大群眾對(duì)我館殯儀服務(wù)工作的滿意度得到進(jìn)一步提升，喪屬滿意率達(dá)99%以上。
在此次“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”活動(dòng)中，全館人員，始終以“行風(fēng)評(píng)議為根基、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為方向、天天3·15為目標(biāo)”，努力做好“四心”、“五榮”、“六要六不要”。做到了時(shí)刻牢記民政宗旨，爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和殯葬行業(yè)的排頭兵。
我館在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中雖然取得一些成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是個(gè)別黨員干部對(duì)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不夠深刻，積極性不高，主動(dòng)性不夠;二是支部的工作力度、工作方法、工作落實(shí)程度上存在不足，支部的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)缺乏創(chuàng)新，形式不夠豐富，特色不夠鮮明;三是查找問(wèn)題的力度、深度還有待加強(qiáng)，學(xué)習(xí)調(diào)研有待進(jìn)一步深化。
在下一步工作中，我們將嚴(yán)格按照局黨委的要求，抓緊抓好以下各項(xiàng)工作：
(一)加大宣傳，明確責(zé)任，分類指導(dǎo)，進(jìn)一步深化廣大黨員對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作的使命感和責(zé)任感。把活動(dòng)搞得更實(shí)更細(xì)，讓群眾能感覺(jué)得到，觸摸得到，使活動(dòng)的成果惠及到廣大黨員和人民群眾。
(二)加強(qiáng)公開(kāi)承諾的踐諾工作，做好領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，強(qiáng)化督察考評(píng)，指導(dǎo)廣大黨員立足崗位，認(rèn)真履職，實(shí)踐承諾，為殯葬事業(yè)改革、為殯儀館的發(fā)展積極奉獻(xiàn)，建功立業(yè)。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的載體，增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性，持續(xù)開(kāi)展好“天天3.15、月月優(yōu)質(zhì)月”活動(dòng)。按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員示范崗的督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
(四)進(jìn)一步完善殯儀服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)章，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)能力，為群眾辦實(shí)事好事，為群眾提供安全、有效、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的殯儀服務(wù)，樹(shù)立殯葬職工良好的服務(wù)形象。
(五)加強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系，做到各項(xiàng)活動(dòng)一起推進(jìn)，共同提高，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)更具特色，取得實(shí)實(shí)在在的成效，為xx大的順利召開(kāi)和建黨90周年獻(xiàn)一份厚禮。
總之，在黨和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在群眾的審視下，我們將圍繞更好的建設(shè)本館這一基點(diǎn)，努力奮斗，力爭(zhēng)把工作做到最好!
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇五
維持穩(wěn)定是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，當(dāng)前在農(nóng)村出現(xiàn)復(fù)雜多變的不穩(wěn)定因素，造成不同程度的群訪事件，從而影響我黨的執(zhí)政能力，一方面給我們的工作職能轉(zhuǎn)變提出了更高的要求，另一方面體現(xiàn)現(xiàn)行制度的不夠完善，不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)工作匯報(bào)總結(jié)。維穩(wěn)工作是當(dāng)前工作的重心。
一、維穩(wěn)方面主要做了以下工作：
（一）在加大維穩(wěn)工作的排查。深入群眾調(diào)研，了解民情，民意。我鄉(xiāng)自“縣委書(shū)記大接訪”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共計(jì)排查出上訪事件34件，根據(jù)上訪人的訴求，結(jié)合實(shí)際，實(shí)行責(zé)任落實(shí)到人，問(wèn)題處理在基層，共解決群眾訴求和化解矛盾糾紛。
（二）加大宣傳力度。鄉(xiāng)委鄉(xiāng)政府針對(duì)矛盾突出的村寨，結(jié)合問(wèn)題的特點(diǎn)，開(kāi)展針對(duì)性的法律、法規(guī)、政策的宣傳。曉之以情，動(dòng)之以理，做了大量的群眾思想工作。
（三）加大為民服務(wù)的力度。我鄉(xiāng)針對(duì)農(nóng)村低保發(fā)放、林權(quán)糾紛、民用煤供應(yīng)等成立相應(yīng)的工作組到村服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)政府的`服務(wù)意識(shí)和服務(wù)職能。
二、農(nóng)村存在的不穩(wěn)定因素：
（一）、礦群糾紛的不斷升級(jí)。因市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所產(chǎn)生的利益驅(qū)動(dòng)，市場(chǎng)物價(jià)的不斷上漲等因素，在經(jīng)營(yíng)性用地等方面政府適用于農(nóng)村的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與市場(chǎng)物價(jià)上漲指數(shù)不相匹配。如在征地，拆建中的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，從而有損群眾利益，挫傷群眾積極性，有的難以接受。
（二）、農(nóng)村綜合改革后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制及相關(guān)制度不夠完善，工作總結(jié)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)工作匯報(bào)總結(jié)》。一方面主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政職能被削弱，地方政府的行政執(zhí)法轉(zhuǎn)向服務(wù)功能，執(zhí)法權(quán)及相關(guān)的執(zhí)法處理歸屬縣級(jí)部門，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)在針對(duì)部分無(wú)理取鬧，無(wú)事生非等方面缺乏一定的處理力度，只能通過(guò)思想工作以情動(dòng)人，以情感人去工作，去化解矛盾；另一方面干部在執(zhí)行相關(guān)政策時(shí)的顧慮頗多，有的出現(xiàn)偏差，有的在執(zhí)行和處理中沒(méi)有行之有效的依據(jù)可以參考執(zhí)行。
（三）、大企業(yè)在處理矛盾糾紛中的配合不夠主動(dòng)。由于大企業(yè)的歸屬管理都是上一級(jí)，在發(fā)生礦群糾紛以后地方政府往往充當(dāng)“解說(shuō)員”的職責(zé)，而大企業(yè)在服務(wù)于民等方面，以其企業(yè)的主觀利益出發(fā)，而忽視周邊和諧環(huán)境建設(shè)，企業(yè)在處理糾紛中的推諉現(xiàn)象較為突出，給地方政府處理問(wèn)題造成失信于民。導(dǎo)致部分問(wèn)題久拖不決，有的長(zhǎng)時(shí)間得不到答復(fù)和處理。
（四）、群眾與企業(yè)的利益紛爭(zhēng)日益突出。由于改革開(kāi)放，社會(huì)經(jīng)濟(jì)日益增長(zhǎng)，礦產(chǎn)資源的大量開(kāi)采，地表層的破壞，造成群眾利益受損，企業(yè)的發(fā)展與群眾的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化發(fā)展不相同步，有的地方直接影響群眾的生產(chǎn)生活，給群眾的生產(chǎn)生活帶來(lái)諸多不便，從而積小成大。
三、切實(shí)做好維穩(wěn)工作：
（一）、繼續(xù)加大對(duì)法律、法規(guī)的宣傳力度，深入細(xì)致的做好群眾的思想工作。
（二）、加大各部門的協(xié)調(diào)力度，特別是積極協(xié)調(diào)上級(jí)有關(guān)部門的工作，支持和幫助解決和處理在矛盾糾紛中出現(xiàn)的問(wèn)題。
（三）平衡群眾、集體、政府三者利益關(guān)系，共同構(gòu)建礦區(qū)和諧。
（四）積極探索“以城帶鄉(xiāng)，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，地企共建”的科學(xué)發(fā)展模式。
（五）加大對(duì)有意刁難、蓄意敲詐、散布謠言的個(gè)別人的打擊教育力度。
維穩(wěn)工作工作匯報(bào)：做好農(nóng)村維穩(wěn)工作構(gòu)建和諧發(fā)展環(huán)境。
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇六
2012新的一年已到來(lái),我對(duì)我個(gè)人工作和展廳工作在過(guò)去一年中做個(gè)總結(jié),主要目的在于總結(jié)教訓(xùn),提高自己,完善團(tuán)隊(duì)，也相信刺桐店這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)把明年的工作做得更好！
九月份來(lái)到boloni櫥柜，雖然我沒(méi)有櫥柜銷售經(jīng)驗(yàn),缺乏對(duì)櫥柜行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，但憑對(duì)銷售工作的熱情，我下定決心挑戰(zhàn)自己。為了能盡快融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，我在展廳努力的學(xué)習(xí)櫥柜的基礎(chǔ)知識(shí)和銷售技巧。在王艷秀,魯經(jīng)理，朱經(jīng)理的指導(dǎo)下，一切從零開(kāi)始一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教劉玲老師和朱經(jīng)理，魯經(jīng)理以及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，與展廳人員一起尋求解決問(wèn)題的方法和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，對(duì)我個(gè)人而言有一定的進(jìn)展。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和不斷的跟蹤客戶，跟客戶談方案?，F(xiàn)在對(duì)整體櫥柜市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在的我慢慢可以應(yīng)對(duì)一些客戶所提到的問(wèn)題，能較好的與客戶溝通，達(dá)到銷售目的。所以經(jīng)過(guò)4個(gè)多月的努力，也有了一定的銷售業(yè)績(jī)。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的管理能力，銷售水平都比以前有了相應(yīng)的提高，針對(duì)一些展廳的管理和客戶的異議，可以拿出一個(gè)基本成熟的方案來(lái)應(yīng)對(duì)。
但是對(duì)于整體櫥柜市場(chǎng)了解得還不夠徹底，對(duì)展廳的管理還不夠完善，不能十分有效的組建一支有效的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在于客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的相信客戶，以至于引起連串的不良反應(yīng)。本職工作做得不夠好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員向管理者過(guò)渡的位置上，對(duì)展廳銷售員的培訓(xùn)溝通，管理力度不夠，影響展廳的銷售業(yè)績(jī)。以下是個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)表；合計(jì)共7單。已簽合同總金額265937。已到款172541。尾款93396。
相信自己在明年新的一年里。能夠有更大進(jìn)步，能夠完善今年還沒(méi)做好沒(méi)做到位的事。與整個(gè)展廳的團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造一個(gè)更好更有力的業(yè)績(jī)出來(lái)！
刺桐店已簽合同
大家好！
今天在空間里向各位作2017年的總結(jié)！打工無(wú)歲月！總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，2017年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。2017年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來(lái)了第10個(gè)年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過(guò)的艱難歷程，成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去一年?；叵肫鹨荒暌郧?，領(lǐng)導(dǎo)將線長(zhǎng)這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來(lái)。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下。愛(ài)崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出的，或者說(shuō)是冥冥之中的一種人生選擇。過(guò)去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過(guò)掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的.那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向2017年關(guān)心和幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝！現(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)作2017 年度述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。”
（一）溝通不夠
人和人交往，最大是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò)。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺(jué)同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
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（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過(guò)一年來(lái)，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措
2017年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)2011年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?017年要為工作的努力：
一：蛻變
任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長(zhǎng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。
2017年對(duì)我來(lái)說(shuō)，正確的蛻變很重要。要改變的問(wèn)題很多，首先就是意識(shí)。縱觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來(lái)越大，如何多爭(zhēng)取定單，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來(lái)分析是對(duì)自己的警示，提醒自己需要樹(shù)立深刻的危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到問(wèn)題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高
公司的發(fā)展形勢(shì)的客觀原因不用過(guò)多描述，因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來(lái)自，自身原因，說(shuō)明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和操作技巧，保證質(zhì)量。對(duì)于我們一個(gè)作業(yè)員來(lái)說(shuō)，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚(yáng)
有時(shí)候覺(jué)得自己很幸運(yùn)能從事電子這個(gè)行業(yè)，從開(kāi)始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了，從開(kāi)始做基層員工到線長(zhǎng)，期間明白了很多道理也認(rèn)識(shí)了很多朋友，有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開(kāi)這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢？想來(lái)想去，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多真心幫助我的朋友。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道，主動(dòng)積極的提出問(wèn)題和解決問(wèn)題。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在2017年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過(guò)去的一年；我們沒(méi)有回到過(guò)去的能力，但我們卻有改變未來(lái)的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過(guò)去的一年，讓我體會(huì)最深的真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提前祝大家元旦快樂(lè)，相信你們的明天會(huì)更加美好！
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在過(guò)去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進(jìn)展和成就，本匯報(bào)將就此進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)。
一、背景和目標(biāo)
隨著全球公共衛(wèi)生形勢(shì)的不斷變化，保障人民健康已成為各級(jí)政府的重要職責(zé)。在這一背景下，我國(guó)公共衛(wèi)生領(lǐng)域的主要目標(biāo)包括：加強(qiáng)基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高疾病預(yù)防控制能力；加強(qiáng)國(guó)際合作，應(yīng)對(duì)全球公共衛(wèi)生挑戰(zhàn)；推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，提高全民健康水平。
二、主要進(jìn)展和成果
1.基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)：在過(guò)去的一年中，我國(guó)基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)取得了顯著進(jìn)展。各級(jí)政府加大了對(duì)基層公共衛(wèi)生工作的投入，加強(qiáng)了基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高了基層公共衛(wèi)生人員的專業(yè)水平。同時(shí)，各級(jí)政府還積極推進(jìn)了健康教育和健康促進(jìn)工作，提高了居民的健康意識(shí)和健康素養(yǎng)。
2.疾病預(yù)防控制能力：在疾病預(yù)防控制方面，我國(guó)公共衛(wèi)生部門加強(qiáng)了對(duì)傳染病疫情的監(jiān)測(cè)和預(yù)警，提高了疫情處置能力和水平。同時(shí)，我國(guó)公共衛(wèi)生部門還積極推進(jìn)了慢性病預(yù)防控制工作，加強(qiáng)了食品安全和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，提高了整體疾病預(yù)防控制能力。
3.國(guó)際合作與交流：在公共衛(wèi)生國(guó)際合作方面，我國(guó)公共衛(wèi)生部門積極參與全球疫情防控，加強(qiáng)了與國(guó)際社會(huì)的溝通和合作。同時(shí)，我國(guó)公共衛(wèi)生部門還加強(qiáng)了與國(guó)際組織、外國(guó)政府的交流和合作，提高了我國(guó)在國(guó)際公共衛(wèi)生領(lǐng)域的影響力和話語(yǔ)權(quán)。
4.健康中國(guó)建設(shè)：在健康中國(guó)建設(shè)方面，我國(guó)公共衛(wèi)生部門積極推進(jìn)健康教育和健康促進(jìn)工作，提高了居民的健康意識(shí)和健康素養(yǎng)。同時(shí)，我國(guó)公共衛(wèi)生部門還加強(qiáng)了對(duì)重大公共衛(wèi)生問(wèn)題的研究，為健康中國(guó)建設(shè)提供了科學(xué)依據(jù)。
三、經(jīng)驗(yàn)與不足
1.經(jīng)驗(yàn)：我國(guó)公共衛(wèi)生領(lǐng)域在過(guò)去的一年中取得了顯著進(jìn)展，主要得益于以下幾點(diǎn)：一是各級(jí)政府的重視和支持，二是公共衛(wèi)生人員的專業(yè)能力和敬業(yè)精神，三是基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)的發(fā)展，四是公共衛(wèi)生國(guó)際合作的積極推進(jìn)。
2.不足：雖然我國(guó)公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了一定的進(jìn)展，但仍存在一些不足之處，如基層公共衛(wèi)生服務(wù)水平有待提高，公共衛(wèi)生人才短缺，公共衛(wèi)生監(jiān)管力度有待加強(qiáng)等。
四、下一步工作
1.繼續(xù)加強(qiáng)基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高疾病預(yù)防控制能力。
2.加強(qiáng)公共衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提高公共衛(wèi)生人員的專業(yè)水平和素質(zhì)。
3.推進(jìn)公共衛(wèi)生國(guó)際合作與交流，提高我國(guó)在國(guó)際公共衛(wèi)生領(lǐng)域的影響力和話語(yǔ)權(quán)。
4.繼續(xù)推進(jìn)健康教育和健康促進(jìn)工作，提高居民的健康意識(shí)和健康素養(yǎng)。
總之，我國(guó)公共衛(wèi)生領(lǐng)域在過(guò)去的一年中取得了顯著進(jìn)展，但仍存在一些不足之處。下一步工作將圍繞上述問(wèn)題展開(kāi)，努力推進(jìn)公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，提高人民健康水平。
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是__x，公共衛(wèi)生領(lǐng)域的專業(yè)人士，現(xiàn)在向您匯報(bào)我過(guò)去一年的工作成果和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
一、工作目標(biāo)和背景。
在過(guò)去的一年中，我致力于提升公共衛(wèi)生領(lǐng)域的預(yù)防和控制水平，以應(yīng)對(duì)各種傳染病和慢性疾病。在這個(gè)背景下，我承擔(dān)了多個(gè)項(xiàng)目和任務(wù)，包括：
1.開(kāi)展健康教育活動(dòng)，提高公眾對(duì)傳染病預(yù)防和控制的認(rèn)識(shí)；
2.參與制定一項(xiàng)新的公共衛(wèi)生政策，以更好地保護(hù)公眾健康；
3.組織并主持了一場(chǎng)大型的公共衛(wèi)生研討會(huì)，加強(qiáng)了公共衛(wèi)生領(lǐng)域的人才培養(yǎng)。
二、工作內(nèi)容和成果。
在過(guò)去的一年中，我主要負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生政策的制定和實(shí)施。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)公共衛(wèi)生領(lǐng)域進(jìn)行了全面的調(diào)研和分析，并在此基礎(chǔ)上制定了一系列有效的政策措施。這些政策措施包括：
1.針對(duì)特定傳染病的預(yù)防和控制措施；
2.對(duì)公共衛(wèi)生設(shè)施和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)；
3.加強(qiáng)公共衛(wèi)生知識(shí)的宣傳和普及。
這些政策措施的實(shí)施，取得了以下成果：
1.有效控制了多起傳染病的發(fā)生和傳播；
2.提高了公共衛(wèi)生設(shè)施和服務(wù)的質(zhì)量和效率；
3.增強(qiáng)了公眾對(duì)公共衛(wèi)生重要性的認(rèn)識(shí)。
除此之外，我還參與了其他多個(gè)項(xiàng)目和任務(wù)，包括健康教育活動(dòng)、公共衛(wèi)生研討會(huì)的組織和實(shí)施等。這些工作都取得了良好的成果和進(jìn)展，為公共衛(wèi)生領(lǐng)域的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和改進(jìn)措施。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，例如：
1.在健康教育活動(dòng)中，公眾的參與度和積極性不夠高；
2.在政策制定過(guò)程中，與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)不夠充分；
3.在公共衛(wèi)生研討會(huì)上，一些專家的參與和貢獻(xiàn)不夠突出。
針對(duì)這些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，我提出了以下改進(jìn)措施：
1.改進(jìn)健康教育活動(dòng)的形式和內(nèi)容，提高公眾的參與度和積極性；
2.加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，提高政策的針對(duì)性和有效性；
3.增加專家參與和貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)，提高研討會(huì)的水平和質(zhì)量。
四、總結(jié)和展望。
在過(guò)去的一年中，我致力于提升公共衛(wèi)生領(lǐng)域的預(yù)防和控制水平，并取得了一定的成果和經(jīng)驗(yàn)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，為公共衛(wèi)生領(lǐng)域的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
1.加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生領(lǐng)域的研究和探索，不斷提高預(yù)防和控制水平；
2.加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展；
3.培養(yǎng)更多的公共衛(wèi)生領(lǐng)域人才，加強(qiáng)公共衛(wèi)生領(lǐng)域的人才培養(yǎng)。
總之，我將繼續(xù)努力，為公共衛(wèi)生領(lǐng)域的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝您的支持和信任！
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在過(guò)去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進(jìn)展和成就。在本次匯報(bào)中，我們將簡(jiǎn)要介紹一年的工作內(nèi)容和任務(wù)，總結(jié)取得的成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并展望未來(lái)的工作方向和計(jì)劃。
一、工作概述。
在過(guò)去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們圍繞疫情防控、健康促進(jìn)、疫苗接種等方面開(kāi)展了多項(xiàng)工作，包括監(jiān)測(cè)和評(píng)估、宣傳教育、應(yīng)急處置等。我們與多個(gè)部門和機(jī)構(gòu)合作，共同推進(jìn)公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
二、主要成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1.疫情防控方面：我們加強(qiáng)了疫情監(jiān)測(cè)和預(yù)警，推廣疫苗接種和健康促進(jìn)措施，減少了疫情對(duì)社會(huì)的沖擊。在疫苗研發(fā)和生產(chǎn)方面取得了重要進(jìn)展，為國(guó)家抗擊疫情提供了有力的支持。
2.健康促進(jìn)方面：我們積極開(kāi)展健康宣傳教育活動(dòng)，提高了公眾健康意識(shí)和健康素養(yǎng)。加強(qiáng)了慢性病防治和心理健康服務(wù)，為人民群眾提供了更加全面和優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。
3.疫苗接種方面：我們積極推進(jìn)疫苗接種工作，提高了全民免疫水平，減少了疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，加強(qiáng)了疫苗管理和監(jiān)管工作，保障了疫苗的安全和有效性。
三、未來(lái)計(jì)劃和展望。
1.繼續(xù)加強(qiáng)疫情防控工作：我們將繼續(xù)加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)和預(yù)警，推廣疫苗接種和健康促進(jìn)措施，加強(qiáng)國(guó)際合作和交流，為國(guó)家抗擊疫情貢獻(xiàn)力量。
2.推進(jìn)健康促進(jìn)工作：我們將繼續(xù)開(kāi)展健康宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)慢性病防治和心理健康服務(wù)，提高公眾健康素養(yǎng)和健康水平。
3.加強(qiáng)疫苗接種工作：我們將繼續(xù)推進(jìn)疫苗接種工作，加強(qiáng)疫苗管理和監(jiān)管工作，保障疫苗的安全和有效性，提高全民免疫水平。
總之，在過(guò)去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了一些重要的進(jìn)展和成就。我們將繼續(xù)努力，為推進(jìn)公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家！
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在過(guò)去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進(jìn)展和成就。在這篇年度總結(jié)匯報(bào)中，我們將對(duì)過(guò)去一年的公共衛(wèi)生工作進(jìn)行梳理和總結(jié)，以便更好地了解我們所取得的成就和未來(lái)的發(fā)展方向。
一、背景和目標(biāo)
在過(guò)去一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)和抓住機(jī)遇，我們需要更好地加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高公共衛(wèi)生保障水平。我們的目標(biāo)是建立一個(gè)更加完善、高效、有力的公共衛(wèi)生體系，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)。
二、工作進(jìn)展
在過(guò)去一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲匾倪M(jìn)展。首先，我們加強(qiáng)了公共衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提高了公共衛(wèi)生人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。其次，我們加強(qiáng)了公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，提高了對(duì)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)能力。此外，我們還加強(qiáng)了公共衛(wèi)生宣傳和教育，提高了人民群眾對(duì)公共衛(wèi)生的認(rèn)識(shí)和意識(shí)。
三、工作亮點(diǎn)
在過(guò)去一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲匾牧咙c(diǎn)。首先，我們成功應(yīng)對(duì)了多個(gè)公共衛(wèi)生事件，包括__疫情和__疫情等，有效地控制了疫情的傳播和擴(kuò)散。其次，我們開(kāi)展了一系列公共衛(wèi)生宣傳和教育活動(dòng)，提高了人民群眾對(duì)公共衛(wèi)生的認(rèn)識(shí)和意識(shí)。此外，我們還探索了一些新的公共衛(wèi)生技術(shù)和方法，例如__技術(shù)和__方法等，為公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
四、問(wèn)題與挑戰(zhàn)
在過(guò)去一年中，我們也遇到了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先，公共衛(wèi)生領(lǐng)域的人才短缺和技能不足問(wèn)題仍然存在，需要加強(qiáng)人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)。其次，公共衛(wèi)生資源的分配和管理問(wèn)題也需要加強(qiáng)，以確保資源的合理利用和配置。此外，一些公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)和處理也面臨著一些困難和挑戰(zhàn)，需要加強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力和水平。
五、展望與計(jì)劃
在未來(lái)一年中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高公共衛(wèi)生保障水平。我們將加強(qiáng)公共衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提高公共衛(wèi)生人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，提高對(duì)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)能力。此外，我們還將加強(qiáng)公共衛(wèi)生宣傳和教育，提高人民群眾對(duì)公共衛(wèi)生的認(rèn)識(shí)和意識(shí)。同時(shí)，我們也將探索一些新的公共衛(wèi)生技術(shù)和方法，為公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，公共衛(wèi)生領(lǐng)域在過(guò)去一年中取得了一些重要的進(jìn)展和成就，但也面臨著一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。我們需要加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高公共衛(wèi)生保障水平，加強(qiáng)公共衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)公共衛(wèi)生宣傳和教育，探索一些新的公共衛(wèi)生技術(shù)和方法，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)。
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在過(guò)去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進(jìn)展和成就，本匯報(bào)將就這些進(jìn)展和成就進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)。
一、背景介紹
在過(guò)去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。隨著全球范圍內(nèi)傳染病的發(fā)生，公共衛(wèi)生領(lǐng)域的重要性日益凸顯。同時(shí)，數(shù)字化和人工智能技術(shù)的發(fā)展也為公共衛(wèi)生領(lǐng)域帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
二、年度重要事件
1.新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)和全球蔓延
2020年是全球范圍內(nèi)新型冠狀病毒疫情爆發(fā)的年份。公共衛(wèi)生領(lǐng)域采取了積極的措施，包括加強(qiáng)疫苗研發(fā)和接種、開(kāi)展大規(guī)模的檢測(cè)和追蹤、加強(qiáng)醫(yī)療資源的調(diào)配等，以應(yīng)對(duì)疫情的爆發(fā)和蔓延。這些措施有效地控制了疫情的擴(kuò)散，但同時(shí)也暴露出了一些問(wèn)題，如公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、醫(yī)療資源分配不均等。
2.數(shù)字化和人工智能技術(shù)在公共衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用
隨著數(shù)字化和人工智能技術(shù)的發(fā)展，公共衛(wèi)生領(lǐng)域也得到了極大的推動(dòng)。例如，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，可以對(duì)傳染病進(jìn)行更精確的監(jiān)測(cè)和預(yù)測(cè)，從而有效地控制疫情的傳播。同時(shí)，數(shù)字化技術(shù)也為公共衛(wèi)生領(lǐng)域的協(xié)同合作提供了更好的平臺(tái)，促進(jìn)了信息的共享和交流。
三、年度成就
1.公共衛(wèi)生領(lǐng)域的國(guó)際合作
公共衛(wèi)生領(lǐng)域是一個(gè)需要全球合作和協(xié)作的領(lǐng)域。在過(guò)去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域加強(qiáng)了國(guó)際合作，共同應(yīng)對(duì)了新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)和蔓延。各國(guó)政府和國(guó)際組織加強(qiáng)了信息共享和交流，共同制定和實(shí)施了應(yīng)對(duì)疫情的措施。
2.公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改進(jìn)
公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改進(jìn)是公共衛(wèi)生領(lǐng)域發(fā)展的重要方面。在過(guò)去的一年中，許多國(guó)家加強(qiáng)了公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，包括醫(yī)療設(shè)施、衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)、傳染病監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等。這些建設(shè)改進(jìn)了公共衛(wèi)生領(lǐng)域的服務(wù)和能力，提高了應(yīng)對(duì)疫情和突發(fā)事件的能力。
四、總結(jié)
在過(guò)去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，取得了一些重要的進(jìn)展和成就。隨著全球范圍內(nèi)傳染病的發(fā)生，公共衛(wèi)生領(lǐng)域的重要性日益凸顯。同時(shí)，數(shù)字化和人工智能技術(shù)的發(fā)展也為公共衛(wèi)生領(lǐng)域帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來(lái)，公共衛(wèi)生領(lǐng)域需要進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)際合作、改進(jìn)公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，并積極探索數(shù)字化和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，以更好地應(yīng)對(duì)全球公共衛(wèi)生挑戰(zhàn)。
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在過(guò)去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進(jìn)展和成就。在這篇年度總結(jié)匯報(bào)中，我們將對(duì)過(guò)去一年的公共衛(wèi)生工作進(jìn)行梳理和總結(jié)，以便更好地了解我們所取得的成就和未來(lái)的發(fā)展方向。
一、背景和目標(biāo)。
在過(guò)去一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在全球范圍內(nèi)，公共衛(wèi)生事件頻發(fā)，如新冠病毒的爆發(fā)和傳播，使得公共衛(wèi)生領(lǐng)域更加重要和緊迫。我們的目標(biāo)是加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)能力，保障人民群眾的健康和生命安全。
二、工作進(jìn)展。
在過(guò)去一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲匾倪M(jìn)展。首先，我們加強(qiáng)了公共衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提高了公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)能力。我們組織了多次應(yīng)急演練和培訓(xùn)活動(dòng)，使公共衛(wèi)生專業(yè)人員更加熟悉和掌握應(yīng)急處置流程。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事件。
其次，我們加強(qiáng)了衛(wèi)生監(jiān)督和檢查工作。我們組織了多次衛(wèi)生監(jiān)督和檢查活動(dòng)，對(duì)公共衛(wèi)生安全進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)管和管理。我們加強(qiáng)了對(duì)餐飲、醫(yī)療、學(xué)校等重點(diǎn)場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)督和檢查，確保人民群眾的健康和生命安全。
最后，我們加強(qiáng)了健康教育和宣傳工作。我們通過(guò)多種渠道和形式，向公眾普及健康知識(shí)和宣傳健康生活方式。我們組織了多次健康宣傳活動(dòng)，提高了公眾的健康意識(shí)和健康素養(yǎng)。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在過(guò)去一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲匾慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。首先，我們認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)的重要性，需要加強(qiáng)公共衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提高公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)能力。其次，我們認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督和檢查工作的重要性，需要加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生安全的監(jiān)管和管理。最后，我們認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)健康教育和宣傳工作的重要性，需要向公眾普及健康知識(shí)和宣傳健康生活方式。
四、結(jié)論和展望。
在過(guò)去一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了一些重要的進(jìn)展和成就。我們加強(qiáng)了公共衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提高了公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)能力。我們加強(qiáng)了衛(wèi)生監(jiān)督和檢查工作，加強(qiáng)了健康教育和宣傳工作。但是，我們也認(rèn)識(shí)到公共衛(wèi)生領(lǐng)域仍然存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要我們繼續(xù)努力。
未來(lái)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，加強(qiáng)公共衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提高公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督和檢查工作，加強(qiáng)健康教育和宣傳工作，促進(jìn)人民群眾的健康和生命安全。
總之，公共衛(wèi)生領(lǐng)域是一項(xiàng)重要的工作，需要我們不斷地努力和奮斗。在未來(lái)，我們將繼續(xù)努力，為人民群眾的健康和生命安全貢獻(xiàn)自己的力量。謝謝大家！
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！今天，我非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我們公衛(wèi)年度的工作總結(jié)。在過(guò)去的一年里，我們始終秉承“以人為本，服務(wù)至上”的理念，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷推進(jìn)公衛(wèi)工作，為保障人民群眾的健康做出了積極的貢獻(xiàn)。下面，我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
一、年度工作概況。
在過(guò)去的一年中，我們公衛(wèi)團(tuán)隊(duì)共承擔(dān)了多項(xiàng)任務(wù)，包括公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、傳染病防控、慢性病管理、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置等。我們共開(kāi)展了多項(xiàng)活動(dòng)，如健康教育、健康檢查、健康促進(jìn)等，為人民群眾提供了優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了與相關(guān)部門的協(xié)作，共同推進(jìn)公衛(wèi)工作的發(fā)展。
二、工作亮點(diǎn)。
1.公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)：我們加強(qiáng)了公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作，通過(guò)數(shù)據(jù)收集和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生問(wèn)題，為決策提供了有力的支持。
2.傳染病防控：我們加強(qiáng)了傳染病防控工作，采取了一系列措施，如加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)、開(kāi)展防控宣傳等，有效遏制了疫情的傳播。
3.慢性病管理：我們加強(qiáng)了慢性病管理工作，通過(guò)建立健康檔案、開(kāi)展隨訪管理、提供健康指導(dǎo)等，有效提高了患者的生活質(zhì)量。
4.突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置：我們加強(qiáng)了突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置工作，及時(shí)響應(yīng)各種事件，為保障人民群眾的健康安全提供了有力的保障。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。我們需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通交流，提高協(xié)作效率。
2.工作流程：我們需要進(jìn)一步完善工作流程，優(yōu)化工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。
3.資源利用：我們需要更加合理地利用資源，節(jié)約成本。例如，我們可以優(yōu)化場(chǎng)地布局，減少交叉污染。
四、展望未來(lái)。
在未來(lái)的一年里，我們將繼續(xù)秉承“以人為本，服務(wù)至上”的理念，以人民群眾的需求為導(dǎo)向，不斷提高公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和水平。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)，傳染病防控，慢性病管理，突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置等工作，為保障人民群眾的健康做出更大的貢獻(xiàn)。
同時(shí)，我們也將加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作，共同推進(jìn)公衛(wèi)工作的發(fā)展，為人民群眾的健康保駕護(hù)航。
最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，謝謝大家！
殯儀館年度總結(jié)匯報(bào)篇十四
20__年城管大隊(duì)緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)禮貌城區(qū)這一中心，堅(jiān)持“政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通”的工作思路，頑強(qiáng)拼搏，求實(shí)創(chuàng)新，_完成城管綜合執(zhí)法各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、狠抓自身建設(shè)，為爭(zhēng)創(chuàng)禮貌城區(qū)帶給堅(jiān)強(qiáng)保障
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)員素質(zhì)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，制定理論學(xué)習(xí)安排意見(jiàn)，各中隊(duì)、部門堅(jiān)持每周政治學(xué)習(xí)日制度，每季度進(jìn)行理論學(xué)習(xí)閉卷考試，規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，建全各類記錄，提高隊(duì)員政治素質(zhì);加強(qiáng)思想教育，先后組織開(kāi)展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、履行職責(zé)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)等主題教育，同時(shí)舉辦第一屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和“實(shí)現(xiàn)青春價(jià)值，為城管事業(yè)做貢獻(xiàn)”演講比賽，開(kāi)展了談心、家訪、“三會(huì)一課”等活動(dòng)，每季度召開(kāi)政工例會(huì)，定期分析解決隊(duì)員思想顧慮和實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)了隊(duì)員的用心性和工作熱情。
2、強(qiáng)化法制工作，確保依法行政。狠抓隊(duì)員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展“每月一法”、每周法制學(xué)習(xí)日等學(xué)法活動(dòng)，城管隊(duì)員每周至少半天時(shí)間學(xué)習(xí)城管法規(guī)，大隊(duì)組織了全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了城管法律、法規(guī)和規(guī)章制度，年底，對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行了獨(dú)立辦案和執(zhí)法能手“兩率”達(dá)標(biāo)考核，逐個(gè)過(guò)關(guān)。完善案卷管理、文書(shū)領(lǐng)取使用管理等規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)逐級(jí)審批、過(guò)錯(cuò)職責(zé)追究等制度，嚴(yán)把立案關(guān)、告知關(guān)、處罰關(guān)，確保了依法行政。全年查處一般程序案件609件，簡(jiǎn)易程序案件14850件，沒(méi)有發(fā)生一齊因處罰不當(dāng)而引起的行政敗訴案件，大隊(duì)被評(píng)為學(xué)法用法好班子，多名同志被評(píng)為學(xué)法用法先進(jìn)個(gè)人。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，打造過(guò)硬隊(duì)伍。加強(qiáng)指揮中心建設(shè)。堅(jiān)持了早點(diǎn)名、晚匯報(bào)制度，確立指揮中心在爭(zhēng)創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中發(fā)揮了應(yīng)急突擊隊(duì)和業(yè)務(wù)工作中心樞紐的重要作用;加強(qiáng)車輛、財(cái)務(wù)、值班管理。完善了《車輛管理規(guī)定》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《夜間值班管理規(guī)定》等制度，嚴(yán)肅了辦公紀(jì)律;加強(qiáng)協(xié)管人員的管理。重新調(diào)整大隊(duì)就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及四個(gè)職能組組成人員，制定了協(xié)管人員人事、工資、合同等管理制度，對(duì)協(xié)管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、閉卷考試，規(guī)范了管理，提高了素質(zhì);加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。強(qiáng)化安全防范工作，制定了城管大隊(duì)安全事故職責(zé)追究辦法，對(duì)人身、車輛、執(zhí)法、內(nèi)部等方面安全要求及處罰措施做出嚴(yán)格規(guī)定，加大檢查處罰力度，減少了各類事故的發(fā)生。加強(qiáng)督察考核。年初重新修改了市容環(huán)境、依法行政、內(nèi)部建設(shè)三個(gè)考核方案，對(duì)各基層中隊(duì)、部門實(shí)施了全面的達(dá)標(biāo)考核，確保了各中隊(duì)、部門各項(xiàng)管理制度落到實(shí)處，臺(tái)帳、檔案資料規(guī)范管理，推進(jìn)了隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)再上新水平。
二、大力整治環(huán)境，確保創(chuàng)禮貌城區(qū)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
1、_完成各項(xiàng)拆違任務(wù)。為確保拆違任務(wù)的_完成，大隊(duì)黨組高度重視，專門抽調(diào)骨干力量成立拆違工作組，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，逐戶調(diào)查取證、登記造冊(cè)、宣傳法規(guī)，下達(dá)法律文書(shū)，并多方協(xié)調(diào)有關(guān)部門，幫忙違章者解決實(shí)際困難，耐心做相對(duì)人思想工作。采取調(diào)查摸底、登記造冊(cè)、入戶宣傳、發(fā)放通告、責(zé)令自行拆除、強(qiáng)制拆除等各種方式，共拆除各類違法違章建筑23000多平方米，確保了區(qū)重點(diǎn)工程的順利實(shí)施，凈化了市容環(huán)境。
2、創(chuàng)新招法治理重點(diǎn)難點(diǎn)違章。加強(qiáng)亂貼廣告治理力度，充分發(fā)揮大隊(duì)“盛潤(rùn)”、“創(chuàng)美佳”再就業(yè)公司4050人員作用，實(shí)行路段(小區(qū))亂貼廣告清理承包和代清管理辦法，徹底治理城市“膏藥”，全年共清除非法小廣告及直噴直寫220萬(wàn)處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。加強(qiáng)門前衛(wèi)生管理，加大了代清力度和代清隊(duì)伍的管理考核，組織專業(yè)隊(duì)伍對(duì)城區(qū)沿街門前衛(wèi)生實(shí)施早晚清掃，全天候保潔。擴(kuò)大代清管理范圍，將直噴直寫、違規(guī)運(yùn)輸車輛道路污染納入代清范圍，成立了專業(yè)清掃隊(duì)伍，配備兩部小卡車和10余名清掃保潔人員，對(duì)運(yùn)輸違規(guī)造成的道路污染及時(shí)予以清除。一年來(lái)，共清除道路污染5000處、300多噸、清理面積8900平方米。
3、深入開(kāi)展環(huán)境專項(xiàng)治理活動(dòng)。組織開(kāi)展了馬路餐桌、亂貼亂畫、運(yùn)輸污染、市場(chǎng)外溢、防治禽流感等專項(xiàng)治理活動(dòng)，一年來(lái)共查處、糾正各類違章行為近2萬(wàn)多件。
4、大力實(shí)施城市環(huán)境長(zhǎng)效管理。完善勤務(wù)區(qū)管理辦法，實(shí)行了分組劃片定崗管理，將管理職責(zé)落實(shí)到具體執(zhí)法隊(duì)員，并制定嚴(yán)格的督察考核辦法，實(shí)施全天候檢查，減少違章回潮反復(fù)問(wèn)題的發(fā)生。強(qiáng)化巡察隊(duì)、專治辦和協(xié)管大隊(duì)三支隊(duì)伍專項(xiàng)治理職能，加強(qiáng)早、中、晚城市環(huán)境的巡查治理，在城區(qū)四環(huán)設(shè)置檢查點(diǎn)，24小時(shí)監(jiān)控治理運(yùn)輸違章，基本實(shí)現(xiàn)了城市環(huán)境的全天候、全方位管理。
5、全力完成創(chuàng)禮貌城區(qū)綜合執(zhí)法任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)建立任務(wù)，對(duì)照爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)禮貌城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和查擺出的問(wèn)題，明確城管隊(duì)伍建立全國(guó)禮貌城區(qū)的11項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，制作了《城管大隊(duì)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)禮貌城區(qū)重點(diǎn)任務(wù)分解表》，規(guī)定了完成任務(wù)的要求、時(shí)限、職責(zé)部門、職責(zé)人，將創(chuàng)禮貌城區(qū)的環(huán)境治理任務(wù)細(xì)化、分解，落實(shí)到人。加強(qiáng)建立督察。成立了建立全國(guó)禮貌城區(qū)工作督查組，實(shí)行了城管工作督查告知制度和追究辦法，對(duì)落實(shí)大隊(duì)建立任務(wù)或履行綜合執(zhí)法職責(zé)不力的部門、中隊(duì)，及時(shí)限期整改督辦，對(duì)督辦事項(xiàng)整改不力的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)人予以嚴(yán)肅處理。
三、堅(jiān)持執(zhí)法為民，在創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中樹(shù)立形象
1、狠抓禮貌執(zhí)法。深入開(kāi)展禮貌執(zhí)法教育活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)了城管隊(duì)伍禮貌用語(yǔ)和禁用語(yǔ)規(guī)定、禮貌執(zhí)法制度等規(guī)定，組織全體隊(duì)員及協(xié)管人員集中學(xué)習(xí)禮貌執(zhí)法的各項(xiàng)規(guī)章制度，教育隊(duì)員樹(shù)立“三為民”、“五人”意識(shí)，實(shí)施親情管理，執(zhí)法中隊(duì)員做到了舉止端莊，語(yǔ)言禮貌，行為規(guī)范。涌現(xiàn)出多起執(zhí)法中為民服務(wù)的典型事跡，被今晚報(bào)等媒體報(bào)道。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察，完善紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)規(guī)定，加大隊(duì)員禮貌執(zhí)法、廉潔自律狀況的檢查、處罰，全年通報(bào)處理三起違規(guī)行為。透過(guò)加強(qiáng)教育管理，減少了不禮貌執(zhí)法行為的發(fā)生，逐步樹(shù)立起城管隊(duì)伍良好形象，郭寶文等多名同志被評(píng)為“禮貌執(zhí)法隊(duì)員”。
2、加大宣傳監(jiān)督力度。重新制定了政務(wù)公開(kāi)制度，將隊(duì)伍職責(zé)、管轄區(qū)域、執(zhí)法依據(jù)、程序、辦事準(zhǔn)則全部上墻公開(kāi)。加強(qiáng)新聞媒體宣傳，今年共上報(bào)宣傳稿件100多篇，被采納65篇，編印了17期《大港城管簡(jiǎn)訊》和10期《督察通報(bào)》，發(fā)放到大隊(duì)各部門及機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。實(shí)施了“四進(jìn)”工程，廣泛與企業(yè)、社區(qū)、校園、機(jī)關(guān)單位共建，認(rèn)真開(kāi)展了“大手拉小手”等清臟治亂活動(dòng)，在校園設(shè)置城管校外輔導(dǎo)員，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與城管綜合執(zhí)法工作。加強(qiáng)對(duì)城管工作的監(jiān)督，聘請(qǐng)了39名社會(huì)監(jiān)督員，多次征求人大代表、政協(xié)委員及社會(huì)各界的意見(jiàn)推薦，努力改善工作，樹(shù)立了城管隊(duì)伍良好形象。
3、竭誠(chéng)為民服務(wù)。加強(qiáng)信訪工作，始終把受理群眾來(lái)信來(lái)訪來(lái)電作為聯(lián)系群眾、為群眾排憂解難的有效途徑，認(rèn)真組織實(shí)施。大隊(duì)設(shè)立指揮中心，負(fù)責(zé)群眾反映問(wèn)題的辦理工作，專人晝夜受理群眾投訴，成立“111”應(yīng)急巡查隊(duì)伍，及時(shí)解決群眾舉報(bào)問(wèn)題。同時(shí)，大隊(duì)還進(jìn)一步完善了《服務(wù)承諾》等一系列相關(guān)規(guī)定，健全了為民服務(wù)的機(jī)制，透過(guò)嚴(yán)格的規(guī)范和紀(jì)律約束，強(qiáng)化全體執(zhí)法人員的宗旨意識(shí)和服務(wù)觀念。今年，大隊(duì)共處理群眾來(lái)信18件，辦理政協(xié)、人大代表、提案意見(jiàn)5份，處理區(qū)長(zhǎng)熱線反映問(wèn)題21件，接聽(tīng)處理群眾舉報(bào)電話465個(gè)，群眾滿意率達(dá)95以上。
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