通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們可以深入思考自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到改進(jìn)的方向。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要注重邏輯性和條理性，使讀者能夠清晰地理解思路。讓我們一起來(lái)讀一讀以下的心得體會(huì)范文，或許會(huì)有些許新的收獲。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇一
煎藥房是中醫(yī)藥的一種特殊藥房，其主要功能是提供煎藥服務(wù)，將醫(yī)生開(kāi)出的草藥煮成藥湯給患者服用。作為一名中醫(yī)藥行業(yè)的從業(yè)者，我有幸在一家煎藥房工作了多年。這段時(shí)間里，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在本文中，我將從五個(gè)方面分享我的煎藥房心得體會(huì)。
一、煮藥用火完全不能急躁
煮藥是煎藥房最基本的任務(wù)，也是最重要的任務(wù)之一。煮藥有一個(gè)非常值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)是“用火完全不能急躁”。藥材一次性放入煎藥鍋中煮并非是最好的方法。這樣做不僅會(huì)破壞藥材的有效成分還可能會(huì)影響煎藥的質(zhì)量。因此煮藥時(shí)需要一步步來(lái)。首先將藥材分兩三小份加入煎藥鍋中，分別加水煮沸后再按比例將三小份混合在一起，煮至合適。煮藥時(shí)，火候和時(shí)間掌握得當(dāng)，能最大程度地發(fā)揮藥材的功效。
二、正確地保管藥材是關(guān)鍵
藥材是煮藥的原材料，選擇好質(zhì)量好的藥材并將其正確地保存是煮藥房保證煎藥質(zhì)量的關(guān)鍵。藥材存儲(chǔ)需要注意以下幾點(diǎn)：第一、藥材不要放在悶的地方。第二、保持藥材與空氣的流通，以免潮濕。第三、藥材要保存在無(wú)異味的地方，以免較重的異味在藥材中蒸發(fā)并入藥。總之，藥材存儲(chǔ)要做到干燥、通風(fēng)、無(wú)異味、溫度適宜等條件。
三、清洗器具做到徹底且安全
保持儀器設(shè)備的清潔是煎藥房至關(guān)重要的一環(huán)。煮藥鍋、藥材研磨器、電磁爐等都需要定期清洗。除了每天的日常清潔，必須在每次煮藥結(jié)束后仔細(xì)清洗和徹底消毒，保證無(wú)任何殘留物，以防藥染其它材料。煮藥房在進(jìn)行消毒時(shí)最好使用分離式藥鍋進(jìn)行消毒，避免直接接觸藥鍋，來(lái)確保煎藥的健康安全。
四、維持整潔衛(wèi)生的環(huán)境
煎藥房的環(huán)境衛(wèi)生也是十分重要的。首先要保證整個(gè)房間的整齊、清潔，因?yàn)榕K亂的環(huán)境可能會(huì)影響室內(nèi)的空氣質(zhì)量，進(jìn)而影響到藥品的品質(zhì)。其次，藥材煲出的藥湯需要蓋嚴(yán)，以免灰塵、昆蟲(chóng)等進(jìn)入煮藥湯中污染藥品。清洗器具的水要及時(shí)排除，否則會(huì)滋生細(xì)菌和昆蟲(chóng)，影響藥品的干凈衛(wèi)生。
五、幫助患者消除疑慮并維護(hù)藥品的品質(zhì)
煎藥房還有一個(gè)重要的職責(zé)就是保證藥品的品質(zhì)。煎藥房要配合醫(yī)生的治療方案，合理選擇草藥煮出藥品，并按照醫(yī)生的要求進(jìn)行煮藥操作，算好藥量、時(shí)間和火候。同時(shí)，要對(duì)每次煮藥的藥材、質(zhì)量記錄有序。還要注意防潮、防塵、防蟲(chóng)等問(wèn)題，確保藥品的質(zhì)量穩(wěn)定。對(duì)于患者的疑惑，煎藥房的工作人員應(yīng)該耐心的解答，幫助患者消除疑慮，保護(hù)藥品的品質(zhì)。
總之，作為一名從事中醫(yī)藥的從業(yè)者，煎藥房是我們重要的工作場(chǎng)所。我們需要切實(shí)關(guān)心煎藥的細(xì)節(jié)，加強(qiáng)管理，保證煎藥的質(zhì)量和衛(wèi)生，維護(hù)患者的健康，傳承中醫(yī)藥文化，Ado保持良好形象和聲譽(yù)。希望我?guī)啄甑募逅幏啃牡皿w會(huì)對(duì)大家有所幫助。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇二
第一段：引言（150字）。
藥房調(diào)查是一項(xiàng)相對(duì)較為細(xì)致的工作，在這個(gè)過(guò)程中我深入了解和體驗(yàn)了藥房的日常運(yùn)營(yíng)模式以及與顧客的互動(dòng)方式。通過(guò)調(diào)查，我不僅從中了解到了藥房的行業(yè)特點(diǎn)和相關(guān)知識(shí)，也對(duì)藥物的銷售和服務(wù)意識(shí)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段：調(diào)查內(nèi)容與經(jīng)歷（300字）。
調(diào)查中，我首先關(guān)注了藥房的布局、衛(wèi)生條件以及員工的工作狀態(tài)。我發(fā)現(xiàn)大部分藥房在衛(wèi)生方面做得非常出色，藥品陳列整齊，標(biāo)簽清晰可辨，一定程度上提高了顧客對(duì)藥房的信任。最引人注目的是友好的服務(wù)態(tài)度，當(dāng)有人前來(lái)咨詢或購(gòu)買藥品時(shí)，藥劑師總是親切地為其提供專業(yè)咨詢，并在藥品使用方法、副作用等方面給予耐心指導(dǎo)。通過(guò)調(diào)查，我了解到藥房的員工都有必要的專業(yè)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)更新藥品信息，以便準(zhǔn)確地幫助顧客。
第三段：藥品售賣與服務(wù)（300字）。
我還特別關(guān)注了藥房充當(dāng)零售商的角色。藥房要根據(jù)顧客的需求，負(fù)責(zé)合理搭配藥品的銷售，保證顧客的需求得到滿足。在藥房調(diào)查中，我見(jiàn)到很多顧客咨詢員工關(guān)于藥品的價(jià)格和適用范圍。藥劑師們以及員工利用豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)推薦顧客適用的藥品并提供詳細(xì)解釋。這種專業(yè)的服務(wù)，使顧客感到心安并對(duì)藥房建立了長(zhǎng)期信賴的良好關(guān)系。
第四段：改善建議（300字）。
從藥房調(diào)查中，我也發(fā)現(xiàn)了一些藥房經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題。有些藥房展示的產(chǎn)品種類過(guò)多，攤位過(guò)于擁擠，不易讓顧客尋找自己所需的藥品和咨詢服務(wù)。因此，我建議藥房應(yīng)有更加合理的藥品陳列規(guī)劃。另外，個(gè)別藥房在服務(wù)過(guò)程中顯得匆忙和急躁，這不僅影響了顧客對(duì)藥房的整體印象，也會(huì)導(dǎo)致藥房產(chǎn)生負(fù)面評(píng)價(jià)。我認(rèn)為藥房應(yīng)增加員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平，讓顧客感受到真正的關(guān)懷。
第五段：心得與總結(jié)（150字）。
通過(guò)這次藥房調(diào)查，我不僅了解了藥房的日常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)模式，也對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的基本規(guī)范和要求有了更深刻的理解。同時(shí)，通過(guò)觀察和親身體驗(yàn)，我意識(shí)到良好的服務(wù)態(tài)度不僅是藥房成功的關(guān)鍵，也是維系藥房與顧客關(guān)系的基礎(chǔ)。我希望自己將來(lái)能將這次調(diào)查中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我的工作中，為顧客提供更好的服務(wù)，提高我自己的專業(yè)素養(yǎng)。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇三
草藥是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，近年來(lái)草藥房得到越來(lái)越多的關(guān)注。我在一家草藥房工作了三年，通過(guò)與草藥的接觸，深深地體會(huì)到了草藥的神奇和中醫(yī)文化的博大精深。在這篇文章中，我將分享我在草藥房工作的心得體會(huì)。
第二段：草藥與自然的親密關(guān)系
草藥之所以被視為神奇，是因?yàn)樗鼈兣c自然有著親密的關(guān)系。在草藥房工作期間，我每天都能親眼目睹草藥的生長(zhǎng)過(guò)程。我看到了各種各樣的草藥在不同季節(jié)中的繁盛和凋零，也親身體驗(yàn)了它們的香氣和獨(dú)特的味道。通過(guò)觀察草藥的生長(zhǎng)環(huán)境，了解它們的生長(zhǎng)習(xí)性，我對(duì)自然的奇妙之處有了更深的認(rèn)識(shí)。
第三段：草藥的療效和中醫(yī)文化的傳承
作為傳統(tǒng)中醫(yī)藥的一部分，草藥具有廣泛的療效。在草藥房工作期間，我親自見(jiàn)證了許多病人通過(guò)使用草藥得到顯著的康復(fù)。無(wú)論是內(nèi)部疾病還是皮膚問(wèn)題，草藥都能提供有效的治療方案。通過(guò)對(duì)草藥的了解，我逐漸深入了解了中醫(yī)文化的精髓，學(xué)會(huì)了如何根據(jù)不同的病癥選擇合適的草藥，并且能向患者傳授正確的中草藥使用方法。
第四段：草藥房的人文關(guān)懷
除了草藥本身的療效，草藥房也給予了患者更多的人文關(guān)懷。在這里，患者不僅可以得到專業(yè)的醫(yī)療知識(shí)和指導(dǎo)，還能得到暖心的安慰和關(guān)懷。我曾經(jīng)有一位長(zhǎng)期病患的患者，每次來(lái)到草藥房都會(huì)和我聊天，傾訴她的病痛和憂慮，而我也會(huì)盡力安撫她的情緒，給予她溫暖的關(guān)懷。通過(guò)與患者的交流，我明白了草藥房的意義不僅僅在于治療疾病，更在于關(guān)心和呵護(hù)患者的內(nèi)心。
第五段：對(duì)草藥房事業(yè)的熱愛(ài)和責(zé)任感
在草藥房工作期間，我逐漸對(duì)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了熱愛(ài)和責(zé)任感。我體會(huì)到了傳統(tǒng)中醫(yī)文化的深遠(yuǎn)意義，也明白了草藥房在社會(huì)中的價(jià)值。草藥房不僅是一個(gè)提供草藥的場(chǎng)所，更是一個(gè)傳遞著人文關(guān)懷和中醫(yī)智慧的場(chǎng)所。因此，我決心將來(lái)繼續(xù)從事與草藥相關(guān)的工作，為更多的人帶來(lái)健康和幸福。
結(jié)論：
通過(guò)在草藥房的工作經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了草藥的神奇和中醫(yī)文化的博大精深。草藥與自然的親密關(guān)系，草藥的療效和中醫(yī)文化的傳承，草藥房所提供的人文關(guān)懷，以及對(duì)草藥房事業(yè)的熱愛(ài)和責(zé)任感，這一切讓我對(duì)草藥房充滿了敬意和感激。我深信，草藥房將會(huì)在傳承中醫(yī)文化的過(guò)程中扮演重要的角色，為人們的健康帶來(lái)更多的福祉。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇四
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在惠生堂藥店已經(jīng)工作很久了，比起剛來(lái)藥店的什么都不懂，如今我已經(jīng)成為一名對(duì)各項(xiàng)工作都比較熟悉的正式員工。
回顧過(guò)去的時(shí)光，在藥店各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的的關(guān)懷幫助下，通過(guò)自身的努力和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)也不斷提高，現(xiàn)借此機(jī)會(huì)將自己過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。
在藥店工作，在很多人眼里也許會(huì)認(rèn)為很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。日常工作中，我們不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù)，來(lái)體現(xiàn)自我價(jià)值。
要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員必須要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我卻往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，不過(guò)幸運(yùn)的是在大家的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問(wèn)下我已經(jīng)熟練的掌握了這項(xiàng)基本功。
作為一名合格的營(yíng)業(yè)員，我們要以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，察言觀色，通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購(gòu)買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀察顧客反應(yīng)從而完成整個(gè)交易.
在過(guò)去的工作中，我雖然做出了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，但還有許多毛病，我深知“沒(méi)有最好，只有更好”，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我一定會(huì)更好的做好以后的每一項(xiàng)工作，時(shí)刻以一名優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力工作，爭(zhēng)取早日成為大家心中的優(yōu)秀員工!
藥房心得體會(huì)篇4
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇五
白云浮動(dòng)，傳奇被停留在過(guò)往，落葉沉睡于大地，孕育著一個(gè)希望的誕生。20__年的冬天，這是我進(jìn)入石大的第一個(gè)寒假，美麗的石大，承載著我的夢(mèng)想--去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫(yī)學(xué)知識(shí)充電，而實(shí)踐的過(guò)程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來(lái)到新城紅十字醫(yī)院(原八毛職工醫(yī)院)實(shí)習(xí)。 對(duì)于我這個(gè)只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理工作開(kāi)始。來(lái)到醫(yī)院，我對(duì)一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過(guò)此地。
鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅(jiān)定與自信猶然而生! 看起來(lái)很簡(jiǎn)單的護(hù)理工作，讓我開(kāi)始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無(wú)存。我開(kāi)始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí)，緊緊地跟著護(hù)士，寸步不離，年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識(shí)。慢慢地，我穿梭在各個(gè)病房，了解了她們的護(hù)理術(shù)語(yǔ)和一些日常工作。 我協(xié)助護(hù)士接診病員，做好四測(cè)(測(cè)血壓、測(cè)體溫、測(cè)脈搏、測(cè)體重)，熟練地掌握了血壓及體溫的測(cè)量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴(yán)格堅(jiān)持“三查七對(duì)”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七對(duì)：對(duì)床號(hào)、對(duì)姓名、對(duì)藥名、對(duì)濃度、對(duì)劑量、對(duì)方法、對(duì)時(shí)間)的原則下，并為病員配液。 終于有了我實(shí)踐的機(jī)會(huì)，想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng)，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來(lái)到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了1我給病人綁上止血帶，用碘付進(jìn)行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中。
看見(jiàn)管中有回血，一種如釋重負(fù)的感覺(jué)蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會(huì)如此的順利! 護(hù)士在休息的時(shí)候，給我講著因?yàn)殪o脈注射的輸液管中一個(gè)小小的氣泡，而使病人死亡的真實(shí)事例后，我大為震驚，不免開(kāi)始崇敬這些平凡的護(hù)士們。 2005、2、21在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)!手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時(shí)讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的時(shí)間大約兩個(gè)小時(shí)，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性，他的細(xì)心，仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：雖然你們是用動(dòng)物做實(shí)驗(yàn)，但以后你們卻是要給人看病!因此，使我是深深體會(huì)到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。 短短的15天醫(yī)院實(shí)習(xí)結(jié)束，終于可以喘一口氣了。
想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們，才知道護(hù)理工作的不易。 我覺(jué)得護(hù)理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)：
1.思想素質(zhì)：要教育和培養(yǎng)每一個(gè)護(hù)理人員熱愛(ài)護(hù)理工作，獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)，樹(shù)立牢固的專業(yè)思想;要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以白求恩為榜樣，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神：真誠(chéng)坦率，精神飽滿，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé);要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)護(hù)集體，愛(ài)護(hù)公物。
2.專業(yè)素質(zhì)：護(hù)理人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠(chéng)懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí)，精益求精;要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機(jī)智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷;做好心理護(hù)理，要求語(yǔ)言親切，解釋耐心，要有針對(duì)性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭(zhēng)的勇氣和信心;保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
3.科學(xué)素質(zhì)：護(hù)理人員要具有實(shí)事求是、勇于控索的精神，要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論，每項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作都要知其然并知其所以然;護(hù)理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科，必須注意在實(shí)踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，要掌握熟練的技術(shù)和過(guò)硬的本領(lǐng);要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理技術(shù);要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷控索，開(kāi)展研究，勇于創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展;要積極努力學(xué)習(xí)和了解社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，更好地為病人的身心健康服務(wù)。 同樣，即將成為口腔醫(yī)生的我們也應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到： 1.醫(yī)生是一個(gè)很平凡的職業(yè)，他的責(zé)任就是救死扶傷，挽救病人的生命。 2.醫(yī)生也同樣應(yīng)該具備一定的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)，要有一定的責(zé)任心，把病人的生命看作是自己的生命。 3.醫(yī)生要有創(chuàng)新和探索的能力，積極為醫(yī)學(xué)的未來(lái)作出貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，原本迷茫與無(wú)知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對(duì)我們的辛勤教導(dǎo)，讓我們?cè)谔ど蠉徫恢皳碛辛巳绱肆己玫膶?shí)踐機(jī)會(huì)。 臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。 剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。 護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說(shuō)是很低微，可是透過(guò)多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒(méi)有護(hù)士，這就說(shuō)明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開(kāi)護(hù)士，病人離不開(kāi)護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開(kāi)護(hù)士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。
五、第六點(diǎn)，甚至更多，只是沒(méi)有必要將它一一列出，因?yàn)槲覀冎缹?shí)習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點(diǎn)線來(lái)代替面，用特殊代表個(gè)別?？傊诟兄x一附院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇六
市場(chǎng)調(diào)查是采用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集、整理、分析和綜合的過(guò)程，最后得出近乎市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制的結(jié)論。
后來(lái)，我們小組經(jīng)過(guò)討論，在網(wǎng)上仔細(xì)的了解別人怎么做市場(chǎng)調(diào)查。我們漸漸地深入本次市場(chǎng)調(diào)查的方方面面：確定調(diào)查題目、制定調(diào)查計(jì)劃、制作調(diào)查問(wèn)卷、分析調(diào)查數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、最后得出結(jié)論?？梢哉f(shuō)，老師的教學(xué)思路是非常清晰的，讓我們將理論與實(shí)踐相結(jié)合，給我們足夠的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐——做一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。畢竟是先嘗試葡萄，才知道葡萄的酸甜，多少次的集中討論才換成一個(gè)方案的結(jié)果，還有多少的集中思考才知曉知識(shí)的偉大真理與奧妙。也有多少次抱怨市場(chǎng)調(diào)查太麻煩，但每一個(gè)老師還不是像父母般始終對(duì)我們好。
做任何一件事情首先要有其目的，就像市場(chǎng)調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進(jìn)，不然到頭來(lái)功虧一簣。目的是我們的前進(jìn)方向，就像每個(gè)人的夢(mèng)想一樣，引導(dǎo)著我們?nèi)ふ伊硪黄炜铡６^(guò)程中，我們有計(jì)劃，也有變化，但我們還是要依計(jì)行事，在計(jì)劃之間適度變化，一步一個(gè)腳印，深刻的記載錯(cuò)誤與正確的市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)。
我們是一個(gè)小組做一個(gè)調(diào)查，我們小組四個(gè)人，分工合作。我始終相信集體對(duì)個(gè)人發(fā)展有著非常重要的作用，集體的力量也是不可估量的。俞敏洪曾說(shuō)過(guò)：團(tuán)隊(duì)猶如一盤面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團(tuán)有著彈性的面團(tuán)，無(wú)論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團(tuán)。而其中的水就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的團(tuán)隊(duì)精神。但曾幾何時(shí)，我們收集信息，也收集個(gè)人空缺的知識(shí)；我們整理過(guò)殘缺的資料，也整理個(gè)人煩躁思緒；我們統(tǒng)計(jì)過(guò)零碎的數(shù)據(jù)，也統(tǒng)計(jì)過(guò)過(guò)程的得失；我們分析過(guò)繁雜的問(wèn)題，也分析彼此之間；我們也曾綜合過(guò)所有，卻綜合不了大千世界的知識(shí)。
或許說(shuō)每個(gè)人的能力是保持在一定的程度上的，如果不稍以培養(yǎng)，那么永遠(yuǎn)只能是冰山一角。但我始終相信冰山一角之下會(huì)有一座具有潛力的山。而這座冰山不是一時(shí)就能凸現(xiàn)的，只是有些人被大千世界所陶醉了，方向丟了，理想糊涂了。都說(shuō)故天降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。動(dòng)心忍性的我們失敗了，只是一時(shí)的摔倒，爬起來(lái)就是一個(gè)高度！難道我們就一直這樣下去嗎，何不以堅(jiān)韌的精神迎接各種挑戰(zhàn)，在一定高度的錘煉中，看得更遠(yuǎn)，我們何樂(lè)不為呢！
由于我們調(diào)查的條件有限，可能調(diào)查的數(shù)據(jù)不是很結(jié)合實(shí)際。因?yàn)槲覀兪且{(diào)查社會(huì)各階層的人，我們?nèi)フ{(diào)查時(shí)大部分人都在上班，上班時(shí)間他們是不接受調(diào)查的，所以只能在街上選人調(diào)查，使我們的調(diào)查更具有代表性和綜合性，這就需要我們合理的選擇被調(diào)查人，又要遵循隨機(jī)性原則。
在永川做市場(chǎng)問(wèn)卷的'時(shí)候，我們遇到了一些麻煩。由于我們做的是關(guān)于居民儲(chǔ)蓄的市場(chǎng)調(diào)查，很多題設(shè)計(jì)金錢的額度，有些人就不愿意填，或者有些人填了一半看見(jiàn)后面設(shè)計(jì)自己的財(cái)產(chǎn)，也不愿意再填下去。更有人認(rèn)為我們是騙子。后來(lái)，經(jīng)過(guò)我們仔細(xì)的解釋，我們出示了自己的學(xué)生證和我院的工作證，他們才勉強(qiáng)相信我們是真的做市場(chǎng)調(diào)查。在請(qǐng)他人填問(wèn)卷的時(shí)候，我們要懂得對(duì)他人的禮貌，要有耐心給他們解釋。我堅(jiān)信：風(fēng)雨過(guò)后總會(huì)見(jiàn)彩虹。
一份內(nèi)容看似完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告完成了，但其中難免存在難以完善的缺點(diǎn)，我希望這些缺點(diǎn)能成為我們進(jìn)步的一個(gè)借鑒點(diǎn)。而我，以我組長(zhǎng)能力所限內(nèi)完成對(duì)集體應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
這次市場(chǎng)調(diào)查讓我們鍛煉了自己的能力，了解了與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，開(kāi)闊了我們的視野，有利于我們更好的學(xué)習(xí)。我相信：有志者事竟成。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇七
目前，中藥房的管理體制不很健全，應(yīng)該逐步地實(shí)現(xiàn)一種科學(xué)、系統(tǒng)化的管理。本著以各種藥政法規(guī)、條例、規(guī)章制度為依據(jù)，以質(zhì)量為核心，以系統(tǒng)化、信息化、程序化等現(xiàn)代化管理理論為指導(dǎo)，以標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，對(duì)院外的各種技術(shù)資料及藥材的商品信息和本院的臨床用藥前后療效的信息，把質(zhì)量管理貫穿于工作全過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而提高中藥藥劑工作的質(zhì)量和效率。中藥房的目標(biāo)管理是醫(yī)院管理的一個(gè)重要部分，它必須以提高醫(yī)療服務(wù)水平、保證藥品質(zhì)量、滿足人民健康需求、提高社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。
1 質(zhì)量管理
1.1 藥品質(zhì)量
1.1.1 首先抓好進(jìn)貨關(guān) 對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。尤其對(duì)多渠道進(jìn)貨更要嚴(yán)格把關(guān)，選優(yōu)中之優(yōu)，嚴(yán)格控制偽劣品及假品入庫(kù)。
1.1.2 把好炮制關(guān) 由技術(shù)比較全面的中藥師負(fù)責(zé):切藥、粉碎、篩選、炒制等工序都應(yīng)嚴(yán)格如法操作。每月做計(jì)劃，做好炮制記錄，確保質(zhì)量，密切配合好臨床。
1.1.3 中轉(zhuǎn)庫(kù)把關(guān) 對(duì)倉(cāng)庫(kù)發(fā)來(lái)的藥品應(yīng)注意檢查，屬劣質(zhì)藥品或未經(jīng)加工炮制的劣品等有權(quán)拒絕入庫(kù)。對(duì)庫(kù)存藥品要勤檢查、勤整理，防止藥蟲(chóng)蛀、發(fā)霉變質(zhì)。
1.2 審方把關(guān) 處方審查是調(diào)配處方的第一關(guān)，要嚴(yán)格執(zhí)行處方制度。發(fā)現(xiàn)處方字跡不清、用量不當(dāng)，出現(xiàn)配伍禁忌、用藥不合理等問(wèn)題，有權(quán)退回更正。配方時(shí)必須遵守操作規(guī)程，一藥一稱，按處方藥味排列，逐味調(diào)配以防遺漏。發(fā)藥時(shí)，嚴(yán)格核對(duì)姓名、取藥憑證，杜絕發(fā)錯(cuò)藥。
1.3 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及地方的一切規(guī)定 貴重藥品專人專庫(kù)保管，凡屬劇毒藥品必須按衛(wèi)生部、國(guó)家醫(yī)藥管理的有關(guān)規(guī)定實(shí)行管理。加強(qiáng)崗位責(zé)任制，具體工作合理分工，責(zé)任到人，明確職責(zé)，經(jīng)常逐級(jí)檢查落實(shí)情況。
2 數(shù)量管理
藥房管理人員隨時(shí)掌握好收、支、存等數(shù)字，進(jìn)藥有計(jì)劃，對(duì)庫(kù)存藥注意失效期，處方計(jì)價(jià)要準(zhǔn)確，調(diào)價(jià)要及時(shí)。
3 管理信息化
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)崗位責(zé)任制，密切配合臨床。藥房實(shí)行信息化管理，及時(shí)輸入院外醫(yī)藥的先進(jìn)資料，及時(shí)了解醫(yī)院門診和病房對(duì)藥材反映的療效。臨床用藥所需藥材種類和用量及臨床藥師所提供的各種臨床藥學(xué)方面的信息，做到合理用藥并指導(dǎo)采購(gòu)。
藥房心得體會(huì)篇5
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇八
草藥一直以來(lái)都是中醫(yī)藥療法的重要組成部分。草藥房作為傳承與發(fā)展中醫(yī)藥的地方，承載著草藥的治療和保健功能。在我經(jīng)營(yíng)草藥房的這段時(shí)間里，我深深體會(huì)到了草藥的神奇之處，并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。
第二段：草藥的傳統(tǒng)價(jià)值
草藥源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，自古以來(lái)就廣泛應(yīng)用于中醫(yī)藥領(lǐng)域。草藥在藥性補(bǔ)虛強(qiáng)體、治療疾病方面發(fā)揮著重要作用。中藥以其獨(dú)特的“辯證論治”理論，將草藥使用于針對(duì)不同的病癥，以疏通經(jīng)絡(luò)、調(diào)和陰陽(yáng)、平衡氣血，實(shí)現(xiàn)身體的整體平衡與康復(fù)。草藥同時(shí)具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，包括用草藥可減少副作用、增加療效、調(diào)理身體等等。這些傳統(tǒng)的草藥療法為人們的健康帶來(lái)了很大的益處。
第三段：草藥房的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
在經(jīng)營(yíng)草藥房的過(guò)程中，我了解到了許多草藥的特性和功效。對(duì)于每一種草藥，我們都要了解其熱性、寒性、溫性、涼性，以及對(duì)五臟六腑的作用。同時(shí)，不同的草藥之間也有著協(xié)同的效果，所以我們要善于搭配草藥，使其相互增效。除了了解草藥的特性外，我們還要了解它們的制藥方法和用藥方式。一些草藥適合泡水喝，而有些則需要煮或燉煮。良好的制藥和用藥方法可以保證草藥的最大功效。
第四段：草藥房的提升與創(chuàng)新
隨著現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)和科學(xué)的發(fā)展，草藥房也在不斷提升與創(chuàng)新。傳統(tǒng)的中草藥療法仍然適用于很多病癥，但現(xiàn)代人的生活方式和環(huán)境改變，使得一些新的健康問(wèn)題出現(xiàn)。我們草藥房在配方中也加入了一些新的草藥，如葡萄籽、蔓越莓等，以應(yīng)對(duì)現(xiàn)代人面臨的健康問(wèn)題。此外，我們還結(jié)合了現(xiàn)代科技手段，如提取技術(shù)，使得草藥的有效成分更容易吸收。這種提升與創(chuàng)新使得中草藥療法在現(xiàn)代社會(huì)依然具有重要的地位。
第五段：結(jié)語(yǔ)
經(jīng)營(yíng)草藥房這段時(shí)間讓我深刻體會(huì)到了草藥的重要性和價(jià)值。草藥不僅對(duì)健康有益，同時(shí)也是我們傳統(tǒng)文化的重要組成部分。草藥房不僅是人們尋求健康的地方，也是我們傳承中醫(yī)藥文化的地方。經(jīng)營(yíng)草藥房也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步的過(guò)程，我們需要不斷更新自己的知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)。只有這樣，我們才能為人們的健康提供更好的服務(wù)。
以草藥房為主題的這篇文章包含了介紹草藥的傳統(tǒng)價(jià)值、草藥房的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、草藥房的提升與創(chuàng)新以及結(jié)尾總結(jié)這四個(gè)部分。通過(guò)這些內(nèi)容的連貫銜接，讀者能夠從中了解到草藥的重要性和草藥房的價(jià)值，同時(shí)也能夠感受到草藥房在適應(yīng)現(xiàn)代需求的過(guò)程中的進(jìn)步與發(fā)展。這篇文章旨在呼吁人們重視草藥的療效和保健功能，同時(shí)也希望更多的人能夠?qū)⒉菟幆煼ㄈ谌氲阶约旱纳钪校赃_(dá)到更好的健康效果。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇九
我們?cè)谶@學(xué)期學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)這門課程，為了使我們能更好的掌握這一門學(xué)科，我們進(jìn)行了為期一周的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)。雖然說(shuō)只有一個(gè)周的時(shí)間，但由于時(shí)間的原因老師并沒(méi)有單獨(dú)給我們時(shí)間做，所以最后我們幾乎花費(fèi)了一個(gè)月的空閑時(shí)間才順利地完成了這次實(shí)訓(xùn)。對(duì)于這次實(shí)訓(xùn)，老師在選題上給了我們很大的空間，要我們自己隨便聯(lián)系一家小型企業(yè)并與該企業(yè)合作，為這家企業(yè)做一次調(diào)查。這次實(shí)訓(xùn)我們是按小組團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)進(jìn)行的，全班分成了四個(gè)小組，每個(gè)小組共六個(gè)人，在這周的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)中我們組員的任務(wù)分工明確，操作的過(guò)程中還是挺團(tuán)結(jié)的。
剛開(kāi)始，我們都覺(jué)得很新奇，大家的積極性也很高。首先，是我們進(jìn)行了商家的聯(lián)系，我們聯(lián)系了一家汽車代理商，叫做寶駿，他們是溫江唯一一家代理寶駿汽車的公司。我們給他們的一款剛上市的汽車叫做寶駿630做了一次市掉。
其實(shí)外型很好看。我們?cè)谧龇桨笗r(shí)也沒(méi)有說(shuō)明，寶駿630是只有手動(dòng)檔的，我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)也沒(méi)有提到。
然后就是我們的問(wèn)卷，我們所設(shè)計(jì)的問(wèn)題都太片面，沒(méi)有針對(duì)寶駿630的特征做好問(wèn)題，問(wèn)的問(wèn)題都太普遍，體現(xiàn)不出寶駿630的特點(diǎn)。還有就是有些問(wèn)題問(wèn)的，自己都不清楚。還有就是有些用詞不太妥當(dāng)，讓人產(chǎn)生歧義，得不到我們調(diào)查想要的效果。還有就是有些標(biāo)注不太清楚，填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)，大家都比較匆忙，看的不是很清楚。導(dǎo)致最后的問(wèn)卷真實(shí)性減低。
我們出去發(fā)放問(wèn)卷時(shí)，這是我們最有感觸的地方，因?yàn)檫@次我們所針對(duì)的人群是外面的廣大消費(fèi)者，和平常在學(xué)校發(fā)問(wèn)卷不一樣，這次遇上了很多困難。外面的人和學(xué)校的同學(xué)不一樣，大家的配合度很低，這是我們大家的經(jīng)驗(yàn)都不足，而且我們沒(méi)有設(shè)置對(duì)消費(fèi)者的回饋，這樣我們?cè)谡?qǐng)別人填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)顯得很無(wú)力。就算是愿意給我們填寫(xiě)的人，也只是一晃而過(guò)，這樣我們所做的問(wèn)卷真實(shí)性其實(shí)是很小的。還有就是我們出去調(diào)查時(shí)，大家也很稚氣，沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)與方式和方法，不能正確的表達(dá)出我們的目的。只不過(guò)在大家的支持與鼓勵(lì)下，我們還是走了過(guò)來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中，我也感受到了很多，成長(zhǎng)了不少。
然后就是我們的問(wèn)卷分析，這是一個(gè)悲催的過(guò)程啊。我們本來(lái)采用的是spss，可是將所以數(shù)據(jù)錄入好后，不小心沒(méi)有保存上，我們只有重新做。只不過(guò)在我們重新錄入后，確用不上spss分析，因?yàn)槲覀兯螺d的是英文版的。我們只好又將數(shù)據(jù)重新置入excel里，進(jìn)行作圖和分析。
不過(guò)在實(shí)際操作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)我們存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、對(duì)課本市場(chǎng)調(diào)查理論了解的太少，不是以理論指導(dǎo)實(shí)踐而是用實(shí)踐結(jié)合課本來(lái)學(xué)習(xí)理論。
2、同學(xué)們的學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，操作過(guò)程中不是很積極。因?yàn)樵谡{(diào) 查過(guò)程中好多同學(xué)都存在著趁機(jī)放個(gè)假休息幾天的心理。
3、態(tài)度不端正，總認(rèn)為敷衍了事蒙混過(guò)關(guān)就可以了，并沒(méi)有真 正考慮過(guò)此次實(shí)訓(xùn)所給自己帶來(lái)的價(jià)值。
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我一直用認(rèn)認(rèn)真真的態(tài)度去努力學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合。通過(guò)實(shí)訓(xùn)我不僅復(fù)習(xí)了課本知識(shí)，而且通過(guò)與實(shí)踐相結(jié)合，我對(duì)理論知識(shí)有了更深入的了解也學(xué)會(huì)了對(duì)理論的實(shí)踐應(yīng)用，同時(shí)也增強(qiáng)了我的實(shí)際操作的能力和理論與實(shí)踐相結(jié)合的思想。在與小組成員的合作中我學(xué)會(huì)了以與隊(duì)友合作的技能和處理和隊(duì)友之間因工作產(chǎn)生的意見(jiàn)不合的能力。而這些都是在學(xué)習(xí)理論知識(shí)之中學(xué)不到的，我相信這將對(duì)我個(gè)人以后走上工作崗位都是很有用的技能。
總的來(lái)說(shuō)，這周的實(shí)訓(xùn)調(diào)查我們過(guò)得都很充實(shí)，在調(diào)查的整個(gè)過(guò)程中組員們都還是比較團(tuán)結(jié)的，基本上都融入了此過(guò)程的操作，共同完成了我們這次的任務(wù)。我從中受益匪淺。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇十
在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)，更好的為廣大患者服務(wù)。
總結(jié)二：2021年藥房工作總結(jié)
本人于____年__月__日來(lái)到__分店上班，于__月__日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來(lái)，在各店長(zhǎng)和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn)，這一年來(lái)業(yè)務(wù)水平不斷提高。
在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
藥品是用來(lái)防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試) 以中藥性狀鑒別方法為例： 如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見(jiàn)羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。 鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見(jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹(shù)脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如： 通過(guò)炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽(yáng)萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。 改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
中國(guó)醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠(chéng)信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
藥房心得體會(huì)篇3
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇十一
近年來(lái)，藥品安全問(wèn)題頻發(fā)，引起了廣泛關(guān)注。為了增強(qiáng)對(duì)藥品安全問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，我參與了一次藥房調(diào)查活動(dòng)。通過(guò)此次調(diào)查，我深刻認(rèn)識(shí)到了藥品安全的重要性，并得到了一些有益的啟示。
在藥房調(diào)查中，我首先發(fā)現(xiàn)了一些藥房存在的問(wèn)題。首先，有些藥房在售藥方面存在著不規(guī)范的現(xiàn)象。他們未能根據(jù)藥品管理方面的要求，對(duì)售藥環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，比如沒(méi)有對(duì)進(jìn)貨渠道進(jìn)行核實(shí)、未能將售藥記錄及時(shí)、準(zhǔn)確地記載等。此外，有些藥房在藥品儲(chǔ)存方面也有所欠缺，很多藥品擺放在不適宜的環(huán)境中，容易受潮、發(fā)霉，從而影響藥品質(zhì)量。
其次，我在調(diào)查中了解到了一些消費(fèi)者對(duì)藥品安全問(wèn)題的相關(guān)認(rèn)知。其中，一部分消費(fèi)者對(duì)藥品安全問(wèn)題認(rèn)識(shí)不足，對(duì)藥品質(zhì)量監(jiān)管的要求很低。他們?cè)谫?gòu)買藥品時(shí)往往考慮價(jià)格、方便性等因素，忽視了藥品本身的質(zhì)量問(wèn)題。另一部分消費(fèi)者對(duì)藥品安全問(wèn)題非常重視，他們?cè)谫?gòu)買藥品時(shí)往往會(huì)仔細(xì)查看藥品生產(chǎn)日期、效期等信息。他們希望能夠購(gòu)買到質(zhì)量有保證的藥品，這種消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變對(duì)于提升藥品質(zhì)量具有重要的意義。
此外，通過(guò)對(duì)專業(yè)人員的采訪，我也了解到了一些藥品安全問(wèn)題的深層次原因。首先，有些藥房人員素質(zhì)不夠高。他們對(duì)藥品質(zhì)量監(jiān)管的重要性認(rèn)識(shí)不足，未能充分了解藥品管理方面的政策和法規(guī)。此外，部分藥房也存在售假藥、摻假藥等違法行為。這些問(wèn)題的產(chǎn)生和存在，與對(duì)藥品監(jiān)管不嚴(yán)、違法成本低等原因有關(guān)。
通過(guò)這次調(diào)查，我對(duì)藥品安全問(wèn)題有了更加全面的認(rèn)知，也從中得到了一些有益的啟示。首先，藥房需要加強(qiáng)規(guī)范管理，從貨源、庫(kù)存、銷售等方面加強(qiáng)控制，確保藥品的質(zhì)量可靠。其次，我們應(yīng)提高消費(fèi)者對(duì)藥品安全問(wèn)題的重視度，加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的宣傳和普及，引導(dǎo)消費(fèi)者正確的購(gòu)買藥品。此外，藥品監(jiān)管部門也應(yīng)加大對(duì)藥房的監(jiān)管力度，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的檢測(cè)，嚴(yán)懲違法行為，以保障廣大人民群眾的用藥安全。
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)關(guān)注藥品安全問(wèn)題，積極參與相關(guān)宣傳和調(diào)查工作。同時(shí)，我將時(shí)刻牢記藥品安全對(duì)人民群眾健康的重要意義，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)推動(dòng)藥品安全問(wèn)題的改善。
通過(guò)這次藥房調(diào)查，我對(duì)藥品安全問(wèn)題有了更好的了解，也更加意識(shí)到了其中的重要性。藥品安全問(wèn)題不僅影響著人們的健康，還直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和和諧。我們每個(gè)人都應(yīng)肩負(fù)起守護(hù)藥品安全的責(zé)任，為推動(dòng)藥品安全問(wèn)題的改善做出自己的貢獻(xiàn)。只有這樣，我們才能構(gòu)建一個(gè)更加安全、健康的社會(huì)。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇十二
作為一名剛剛進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)的年輕人，我有幸在一個(gè)藥房工作了一年的時(shí)間。這一年來(lái)，我收獲了很多，學(xué)到了很多，也遇到了很多挑戰(zhàn)。今天，我想通過(guò)這篇文章，分享一下我在開(kāi)藥房的心得體會(huì)。
第一段：藥房的日常工作
藥房的日常工作十分繁忙，特別是在繁忙的季節(jié)。藥房里的藥品是很多人解決健康問(wèn)題的必需品，因此很多人都需要通過(guò)藥房購(gòu)買藥品。藥房的工作人員需要不斷的為客人提供咨詢和服務(wù)。每個(gè)客人需要不同的咨詢和建議，因此藥房員工需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和良好的溝通能力。
第二段：客戶的需求與挑戰(zhàn)
藥房顧客的需求是多樣化的，因此藥房員工需要針對(duì)不同的問(wèn)題提供不同的解決方案。有獲得藥品的客戶，也有需要了解更多健康方面信息的顧客。而在解決客戶的問(wèn)題時(shí)，藥房員工也會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)。例如，某些藥品需要處方才能購(gòu)買，因此需要向醫(yī)生和顧客之間進(jìn)行溝通。而針對(duì)顧客的提問(wèn)也需要一定的專業(yè)知識(shí)和技能來(lái)回答。
第三段：藥品的管理與安全
藥品的管理和安全對(duì)于藥房的經(jīng)營(yíng)和維護(hù)是十分關(guān)鍵的。藥房需要具備專業(yè)的管理系統(tǒng)來(lái)保持藥品列表的更新和儲(chǔ)存。在銷售藥品時(shí)，藥房員工需要根據(jù)不同顧客的身體狀況和用藥歷史來(lái)確保藥品的安全性。此外，藥房員工還需要小心處理過(guò)期或被損壞的藥品。
第四段：社交技能的重要性
雖然藥房是一個(gè)專業(yè)的醫(yī)療領(lǐng)域，但雖然也需要社交技能。藥房員工需要注意自己的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，并通過(guò)這種方式與顧客進(jìn)行交流。藥房員工需要始終保持微笑和禮貌，以展現(xiàn)良好的職業(yè)道德和藥房形象。
第五段：展望未來(lái) - 全民健康
隨著全民健康的倡導(dǎo)，藥房將成為個(gè)人健康管理的重要渠道。藥房員工不僅需要提供藥品銷售和服務(wù)，還需要為顧客提供個(gè)人健康信息和建議，以幫助顧客更好地管理健康。
總之，藥房是一個(gè)需要專業(yè)知識(shí)和社交技巧的領(lǐng)域。藥房員工需要處理許多不同種類的情況和問(wèn)題。了解并掌握藥房工作所需的技能和知識(shí)，即可更好地處理藥品銷售和顧客咨詢。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力，藥房員工可以為更多的客戶提供更好的服務(wù)和建議。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇十三
藥房是保障我們身體健康的重要場(chǎng)所，無(wú)論是治療疾病還是日常保健，藥房都起到了至關(guān)重要的作用。作為一名經(jīng)常到藥房買藥的消費(fèi)者，我深深體會(huì)到了藥房的重要性，現(xiàn)在我將和大家分享我在藥房的一些心得體會(huì)。
第二段：選擇藥房時(shí)要注意的事項(xiàng)
在選擇藥房時(shí)，我首先會(huì)查看藥房的資質(zhì)和口碑。好的藥房應(yīng)該有執(zhí)業(yè)醫(yī)師的執(zhí)照，并且具有良好的口碑和服務(wù)。其次，藥房的貨架和庫(kù)存也是一個(gè)關(guān)注的重點(diǎn)。藥房的貨架不應(yīng)過(guò)于擁擠，貨品的質(zhì)量也應(yīng)讓人放心。藥品的質(zhì)量和庫(kù)存情況也是一個(gè)重點(diǎn)考慮的問(wèn)題，好的藥房應(yīng)該有全足的貨源，并且規(guī)范管理，以確保藥品的新鮮和有效。
第三段：與藥師交流的重要性
藥師是藥房服務(wù)的重要組成部分，藥師的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)于我們選擇藥品和使用藥品都有著至關(guān)重要的作用。與藥師交流時(shí)，我們應(yīng)該清晰地表達(dá)自己的癥狀和需求，耐心聽(tīng)取藥師的建議和說(shuō)明。在很多情況下，藥師會(huì)提供一些我們未曾想到的建議和處方，所以我們應(yīng)該尊重藥師的意見(jiàn)并且認(rèn)真地采納，并且要了解藥品的副作用和使用方法，以保證安全和有效。
第四段：如何正確使用藥品
藥品的使用非常重要，正確的用藥既能夠提高藥品的治療效果，還可以避免一些不必要的副作用和健康問(wèn)題。首先，我們應(yīng)該注意藥品的儲(chǔ)存和保存，避免過(guò)期和受潮，同時(shí)應(yīng)該了解藥品的使用方法和劑量，不得隨意增加或減少藥品的劑量。在使用藥品過(guò)程中，我們還應(yīng)該注意不得與其他藥物混合使用，以免產(chǎn)生不必要的健康問(wèn)題。
第五段：總結(jié)
藥房是維護(hù)我們身體健康的需要重要的場(chǎng)所，我們?cè)谶x擇藥房、與藥師交流和使用藥品時(shí)應(yīng)該保持警惕，認(rèn)真對(duì)待。同時(shí)，我們也應(yīng)該定期進(jìn)行身體檢查和疾病預(yù)防，避免不必要的健康問(wèn)題。希望我的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)可以對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇十四
第一段：介紹藥房GSP的背景和意義（150字）
GSP是藥物管理的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，全稱是藥物經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范（Good Supply Practice），旨在確保藥房合理使用和儲(chǔ)存藥品，保證患者用藥的安全和有效性。藥房GSP的實(shí)施能夠提高藥品管理的標(biāo)準(zhǔn)化程度，確?；颊哂盟幇踩?，是現(xiàn)代藥品管理不可或缺的一環(huán)。
第二段：藥房GSP在藥品儲(chǔ)存方面的體現(xiàn)（250字）
藥品儲(chǔ)存是藥房GSP的重要組成部分。藥房需要按照規(guī)范對(duì)藥品進(jìn)行分類、分區(qū)儲(chǔ)存，并設(shè)立恰當(dāng)?shù)臏貪穸瓤刂蒲b置，以保持藥品儲(chǔ)存環(huán)境的穩(wěn)定性。同時(shí)，藥品儲(chǔ)存臺(tái)帳應(yīng)該細(xì)致記錄，是否有藥品過(guò)期要定期檢查，確保藥品的有效性。只有在規(guī)范的藥品儲(chǔ)存環(huán)境下，才能保證藥物質(zhì)量的穩(wěn)定，提高患者用藥的安全性。
第三段：藥房GSP在藥物采購(gòu)方面的體現(xiàn)（250字）
藥物采購(gòu)是藥房GSP的重要內(nèi)容之一。藥房需要根據(jù)患者需求和藥物銷售情況進(jìn)行合理的采購(gòu)計(jì)劃，并選擇正規(guī)的藥品供應(yīng)商，保證藥品的質(zhì)量和來(lái)源的可追溯性。同時(shí)，藥房要建立健全的采購(gòu)合同與供應(yīng)商的責(zé)任紐帶，保障患者權(quán)益。藥房GSP要求藥物采購(gòu)的合規(guī)和合理，減少藥品進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn)，確保藥物質(zhì)量和患者用藥安全。
第四段：藥房GSP在藥品銷售方面的體現(xiàn)（250字）
藥品銷售是藥房GSP的重要環(huán)節(jié)之一。藥房銷售藥品需要建立完善的檔案，記錄銷售的藥品品種、批號(hào)、數(shù)量等信息，以便追溯。藥房還需建立合理的出售退藥制度，加強(qiáng)對(duì)藥品銷售的監(jiān)管，確保患者用藥的準(zhǔn)確性和安全性。藥房在銷售藥品時(shí)，應(yīng)確保提供合理的用藥指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，推動(dòng)合理用藥，提高患者的藥物使用效果。
第五段：總結(jié)藥房GSP的意義和對(duì)工作的影響（300字）
藥房GSP的實(shí)施對(duì)提高藥房的管理水平和工作效率具有重要意義。藥房通過(guò)GSP的要求和規(guī)范，提高了藥品儲(chǔ)存、采購(gòu)和銷售等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化程度，保障了患者用藥的安全和有效性。同時(shí)，GSP的實(shí)施也提升了藥房的專業(yè)形象，增強(qiáng)了顧客對(duì)藥房的信任和依賴。因此，藥房工作人員在日常工作中要充分了解和遵守GSP的要求，不斷提高自身藥物管理能力，為患者提供高質(zhì)量的藥物服務(wù)。
總結(jié)：藥房GSP的實(shí)施對(duì)于提高藥房管理水平、確?；颊哂盟幇踩退幤焚|(zhì)量穩(wěn)定性具有重要意義。藥房工作人員應(yīng)深入了解GSP的要求和規(guī)范，不斷學(xué)習(xí)和提高自身藥物管理能力，為患者提供高質(zhì)量的藥物服務(wù)。同時(shí)，監(jiān)管部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)藥房GSP的監(jiān)管，推動(dòng)合理用藥，保障患者權(quán)益和藥品安全。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇十五
由于這是我第一次做問(wèn)卷調(diào)查，之前并沒(méi)有做問(wèn)卷調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)，所以在開(kāi)展調(diào)查前，我自己首先仔細(xì)閱讀了問(wèn)卷，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行細(xì)心的分析，對(duì)這份問(wèn)卷調(diào)查的方向和意圖有初步的了解，把一些容易有歧義的問(wèn)題自己先吃透，然后拿了5份問(wèn)卷這對(duì)我身邊的同事進(jìn)行了一次的試驗(yàn)調(diào)查，看看效果如何和掌握問(wèn)卷的潛在問(wèn)題所在。由于這份調(diào)查問(wèn)卷需要調(diào)查對(duì)象需要分布在不同的公司不同的職級(jí)，而且問(wèn)卷內(nèi)容較多，有9頁(yè)，做一份問(wèn)卷要30分鐘以上，所以要找到合適的對(duì)象并讓他們認(rèn)真做完問(wèn)卷并不是一件容易的事情。
我首先從身邊同事和朋友中篩選合適的調(diào)查對(duì)象，當(dāng)我向身邊的同事說(shuō)明，由于學(xué)術(shù)研究的需要，需要做一個(gè)有關(guān)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查時(shí)，他們都非常樂(lè)意接受我的問(wèn)卷調(diào)查，也使我的調(diào)查過(guò)程進(jìn)行的較順利。但是在調(diào)查過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)調(diào)查人群有所重復(fù)，答案的同質(zhì)性比較高，樣本的分布范圍比較窄，不能滿足此次問(wèn)卷調(diào)查的樣本分布要求，我努力說(shuō)服同事和朋友幫我聯(lián)系他們身邊合適的調(diào)查對(duì)象，及時(shí)調(diào)整了調(diào)查對(duì)象，在回收了所有的調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)卷后，我仔細(xì)統(tǒng)計(jì)了這些問(wèn)卷，學(xué)歷分布從大專到本科生，被調(diào)查者分布在不同性質(zhì)的企業(yè)中，職級(jí)從基層到中層的管理者都有，基本達(dá)到了問(wèn)卷調(diào)查的預(yù)期效果。
在這次問(wèn)卷調(diào)查后，我也及時(shí)總結(jié)了做調(diào)查問(wèn)卷的心得：
第一，首先自己必需對(duì)問(wèn)卷的背景、意義、目的充分了解，因?yàn)橛胁糠终{(diào)查對(duì)象會(huì)問(wèn)你為什么要做這樣一份問(wèn)卷，做這樣的調(diào)查意義何在。這部分人，只要你有足夠的理由說(shuō)服他，他肯定會(huì)很認(rèn)真的幫你做。
第二，學(xué)術(shù)研究的調(diào)查，務(wù)必要做到認(rèn)真、客觀、詳實(shí)。所以不應(yīng)該在同一地點(diǎn)發(fā)放過(guò)多的問(wèn)卷。應(yīng)該廣泛的發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，盡量做到取得各個(gè)階層，各個(gè)方面的數(shù)據(jù)。而如果調(diào)查范圍過(guò)小，則不免造成較大的誤差。
第三，問(wèn)卷的控制。發(fā)出去的問(wèn)卷，不管最后是否有效，都應(yīng)該收回，盡量不讓問(wèn)卷流失。要做到問(wèn)卷不流失，關(guān)鍵要把握兩點(diǎn)。
（一）你要明確地知道你發(fā)出去的問(wèn)卷對(duì)象。
（二）記得問(wèn)卷回收的'時(shí)間，及時(shí)提醒調(diào)查對(duì)象，按時(shí)回收問(wèn)卷。
第四，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和積極的心態(tài)!無(wú)論什么時(shí)候，遇到困難時(shí)，自己的心態(tài)和態(tài)度要積極，雖然挫敗的情況會(huì)經(jīng)常走到我們的身邊，但我們必須好好總結(jié)，把問(wèn)題的要點(diǎn)找出來(lái)。問(wèn)題就一定會(huì)得到解決，這時(shí)我們個(gè)人的主觀能動(dòng)性就會(huì)充分地展示出來(lái)，發(fā)揮自己的能力，把自己需要克服的困難所克服了，這是我們?cè)谡{(diào)查中需要學(xué)好的！
這次調(diào)查令我獲益匪淺，我會(huì)學(xué)到的每一個(gè)點(diǎn)，每一個(gè)思想，做法等銘記于心，應(yīng)用到我日后的工作當(dāng)中。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇十六
藥房是一個(gè)我們生活中經(jīng)常會(huì)涉及的地方。在平時(shí)的就醫(yī)、購(gòu)藥過(guò)程中，我有了一些心得體會(huì)。下面我將從五個(gè)方面談?wù)勎业母惺堋?BR> 首先，藥房的選址非常重要。一個(gè)好的藥房應(yīng)該位于離居民區(qū)或者醫(yī)院比較近的地方，并且不要設(shè)置在嘈雜的商業(yè)區(qū)。因?yàn)檫@樣的話不僅會(huì)影響顧客的購(gòu)藥體驗(yàn)，還容易影響藥品的質(zhì)量安全。在藥房選址的同時(shí)，對(duì)于合理規(guī)劃藥品擺放也不能忽視。不同種類的藥品要有明確的分類標(biāo)識(shí)，并且要有合理的柜臺(tái)，使得顧客可以方便地尋找到所需的藥品，同時(shí)藥品的防潮防曬等保護(hù)要做好，確保藥品的質(zhì)量和效果。
其次，藥房的服務(wù)態(tài)度也非常重要。藥房工作人員應(yīng)該熱忱而專業(yè)地為每一個(gè)顧客服務(wù)。他們需要認(rèn)真聆聽(tīng)顧客的需求，并且及時(shí)解答顧客的疑問(wèn)。同時(shí)還需要對(duì)顧客提供藥品的性質(zhì)、用法、用量等方面進(jìn)行細(xì)致的講解和指導(dǎo)，確保顧客正確合理使用藥品。如果工作人員能夠滿足顧客的需求，那么不僅能夠有效提高顧客的滿意度，更能從中增加顧客的信任和忠誠(chéng)度。
再次，藥房的藥品質(zhì)量是觀察一個(gè)藥房?jī)r(jià)值的重要指標(biāo)。在藥品的采購(gòu)上，藥房需要?dú)v經(jīng)種種挑選，選擇那些正規(guī)渠道購(gòu)得的高質(zhì)量藥品。如果藥品質(zhì)量上乘，那么不僅會(huì)增強(qiáng)顧客對(duì)藥房的信任和忠誠(chéng)度，而且也會(huì)影響藥房的聲譽(yù)度。同時(shí)，藥房也要及時(shí)清退過(guò)期或不合格的藥品，保證顧客購(gòu)買的是安全、健康、有效的藥品。
另外，藥房的定價(jià)也是非常關(guān)鍵的。定價(jià)要合理、公正，不應(yīng)攀高。尤其在一些藥品價(jià)格透明度不高的情況下，藥房應(yīng)該通過(guò)合理的管理和控制，保證顧客購(gòu)買藥品的價(jià)格合理，對(duì)顧客盡可能地提供優(yōu)惠。這不僅反映了藥房的誠(chéng)信和公正，而且可以有效地促進(jìn)藥房的穩(wěn)定發(fā)展。
最后，藥房的信息化建設(shè)也是非常重要的。在信息化時(shí)代，藥房的信息化建設(shè)可以有效提高藥房的效率和服務(wù)質(zhì)量。比如，做好顧客的檔案記錄、藥品的倉(cāng)儲(chǔ)管理、藥品信息的查詢等工作。另外，也可以通過(guò)信息化手段，為顧客提供和藥品相關(guān)的健康資訊、用藥知識(shí)等替代服務(wù)。這樣不僅能夠提高藥房的吸引力，更能夠增強(qiáng)顧客對(duì)藥房的信任度和忠誠(chéng)度。
總之，作為一個(gè)服務(wù)衛(wèi)生健康的行業(yè)，藥房不僅要關(guān)注藥品的功效和效果，更要注重服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗(yàn)。通過(guò)資金投入、技術(shù)升級(jí)、管理優(yōu)化等多種措施，打造具有知識(shí)性、親和力和品牌文化的一流藥房品牌。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇十七
之前總是以為調(diào)查分析是一件容易的事，只必須分工明確隨后循規(guī)蹈矩的開(kāi)展下來(lái)就可以了。可是在我們真真正正的去開(kāi)展調(diào)研，去開(kāi)展科學(xué)研究的情況下才搞清楚，一項(xiàng)調(diào)查分析的開(kāi)展是不易的，一個(gè)科研成果的展現(xiàn)身后蘊(yùn)涵了是多少工作與心酸。自然，在調(diào)查分析的全過(guò)程中，大家也學(xué)得了許多專業(yè)知識(shí)，把握了許多專業(yè)技能也懂了許多大道理。
大家工作組科學(xué)研究的內(nèi)容是在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物狀況，它是大家第一次做調(diào)查分析，既沒(méi)有充足的專業(yè)技能也欠缺必需的工作經(jīng)驗(yàn)。大家所有著的僅有一份激情和興趣愛(ài)好。還行有教師的熱情具體指導(dǎo)，大家的調(diào)研得到堅(jiān)持下去。調(diào)研的全過(guò)程是艱苦的，充滿了各種各樣艱難和出乎意料的事兒。最先便是問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)方案與難題的挑選，此前看他人做的問(wèn)卷調(diào)查，總覺(jué)得出的題十分枯燥，缺乏科技含量，因此就很隨便的給他人填答問(wèn)卷調(diào)查。而在我們自身出卷的情況下才知道，難題的明確提出與挑選是一個(gè)很艱難的全過(guò)程，一份好的問(wèn)卷調(diào)查安裝了很多人的期待。大家精英團(tuán)隊(duì)的六個(gè)人，歷經(jīng)了一次次的探討，一直在難題的挑選上面有矛盾，不可以明確如何選擇。由于難題過(guò)多、太零碎，不容易去系統(tǒng)軟件的考慮到，并且難題還務(wù)必與大家的科學(xué)研究主題風(fēng)格關(guān)聯(lián)，與大家的調(diào)研相融洽。而調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的自身就具備一定的構(gòu)造和層級(jí)。其難題的放置于設(shè)計(jì)方案都是有其周期性與精確性，有其層級(jí)與偏重于，這針對(duì)第一次設(shè)計(jì)問(wèn)卷的大家都并不是小的挑戰(zhàn)。最后大家六個(gè)人每個(gè)人出一份將自身覺(jué)得關(guān)鍵的難題統(tǒng)統(tǒng)列舉出去，將全部的難題歸納，隨后再逐一鑒別。歷經(jīng)2個(gè)禮拜的.挑選，總算將問(wèn)卷調(diào)查的初樣分類整理了。
問(wèn)卷調(diào)查的派發(fā)也不是一件容易的事，由于科學(xué)研究的目標(biāo)是龍子湖高等院校在校大學(xué)生，不只是大家一個(gè)院校，對(duì)別的院校的調(diào)研便是一個(gè)難點(diǎn)了。大家印刷了四百份問(wèn)卷調(diào)查，各自發(fā)送至航院、學(xué)院、財(cái)專等五個(gè)院校，這促使大家不斷地奔勞，并啟用了一切能夠運(yùn)用的人力資源去幫助調(diào)研，請(qǐng)了很多盆友幫助派發(fā)問(wèn)卷調(diào)查。因?yàn)閯e的學(xué)校并不了解，因此只有從自身的同學(xué)們跟盆友下手派發(fā)問(wèn)卷調(diào)查。
最終針對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，這是一個(gè)宏偉的工程項(xiàng)目。原本有手機(jī)軟件spss能夠協(xié)助，可是大家不容易用，只有選用傳統(tǒng)式的筆寫(xiě)方式統(tǒng)計(jì)分析。一份份問(wèn)卷調(diào)查開(kāi)展，一個(gè)個(gè)選擇項(xiàng)記下來(lái)，那樣不斷地寫(xiě)不斷記，期內(nèi)還規(guī)定不可以注意力不集中，由于非常容易錯(cuò)誤，這為科學(xué)研究的結(jié)果搞好了埋下伏筆。
在科學(xué)研究的全過(guò)程中，大家真真正正感受到團(tuán)隊(duì)的力量。工作能力再?gòu)?qiáng)，終得可循之時(shí)，而團(tuán)體能量是無(wú)窮無(wú)盡。針對(duì)調(diào)查分析，特別是在反映出團(tuán)體能量的關(guān)鍵。調(diào)研的開(kāi)展是一個(gè)艱苦的全過(guò)程，假如離開(kāi)精英團(tuán)隊(duì)，大家哪一個(gè)人都難使調(diào)研開(kāi)展下來(lái)。恰好是由于大家的緊密配合，才使枯燥無(wú)味的調(diào)研越來(lái)越充斥著快樂(lè)。在這個(gè)全過(guò)程中，大家也學(xué)會(huì)了怎樣團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作中。
在調(diào)研的全過(guò)程中，仔細(xì)與細(xì)心也是十分關(guān)鍵的。實(shí)地調(diào)查的每一步都必須細(xì)心去進(jìn)行，不然調(diào)研便會(huì)被終斷。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析這一塊，也是規(guī)定要仔細(xì)的對(duì)巨大復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息開(kāi)展定量分析的科學(xué)研究。
一份匯報(bào)，更關(guān)鍵的是提高了工作能力，塑造了方法，提高了團(tuán)隊(duì)精神。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇一
煎藥房是中醫(yī)藥的一種特殊藥房，其主要功能是提供煎藥服務(wù)，將醫(yī)生開(kāi)出的草藥煮成藥湯給患者服用。作為一名中醫(yī)藥行業(yè)的從業(yè)者，我有幸在一家煎藥房工作了多年。這段時(shí)間里，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在本文中，我將從五個(gè)方面分享我的煎藥房心得體會(huì)。
一、煮藥用火完全不能急躁
煮藥是煎藥房最基本的任務(wù)，也是最重要的任務(wù)之一。煮藥有一個(gè)非常值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)是“用火完全不能急躁”。藥材一次性放入煎藥鍋中煮并非是最好的方法。這樣做不僅會(huì)破壞藥材的有效成分還可能會(huì)影響煎藥的質(zhì)量。因此煮藥時(shí)需要一步步來(lái)。首先將藥材分兩三小份加入煎藥鍋中，分別加水煮沸后再按比例將三小份混合在一起，煮至合適。煮藥時(shí)，火候和時(shí)間掌握得當(dāng)，能最大程度地發(fā)揮藥材的功效。
二、正確地保管藥材是關(guān)鍵
藥材是煮藥的原材料，選擇好質(zhì)量好的藥材并將其正確地保存是煮藥房保證煎藥質(zhì)量的關(guān)鍵。藥材存儲(chǔ)需要注意以下幾點(diǎn)：第一、藥材不要放在悶的地方。第二、保持藥材與空氣的流通，以免潮濕。第三、藥材要保存在無(wú)異味的地方，以免較重的異味在藥材中蒸發(fā)并入藥。總之，藥材存儲(chǔ)要做到干燥、通風(fēng)、無(wú)異味、溫度適宜等條件。
三、清洗器具做到徹底且安全
保持儀器設(shè)備的清潔是煎藥房至關(guān)重要的一環(huán)。煮藥鍋、藥材研磨器、電磁爐等都需要定期清洗。除了每天的日常清潔，必須在每次煮藥結(jié)束后仔細(xì)清洗和徹底消毒，保證無(wú)任何殘留物，以防藥染其它材料。煮藥房在進(jìn)行消毒時(shí)最好使用分離式藥鍋進(jìn)行消毒，避免直接接觸藥鍋，來(lái)確保煎藥的健康安全。
四、維持整潔衛(wèi)生的環(huán)境
煎藥房的環(huán)境衛(wèi)生也是十分重要的。首先要保證整個(gè)房間的整齊、清潔，因?yàn)榕K亂的環(huán)境可能會(huì)影響室內(nèi)的空氣質(zhì)量，進(jìn)而影響到藥品的品質(zhì)。其次，藥材煲出的藥湯需要蓋嚴(yán)，以免灰塵、昆蟲(chóng)等進(jìn)入煮藥湯中污染藥品。清洗器具的水要及時(shí)排除，否則會(huì)滋生細(xì)菌和昆蟲(chóng)，影響藥品的干凈衛(wèi)生。
五、幫助患者消除疑慮并維護(hù)藥品的品質(zhì)
煎藥房還有一個(gè)重要的職責(zé)就是保證藥品的品質(zhì)。煎藥房要配合醫(yī)生的治療方案，合理選擇草藥煮出藥品，并按照醫(yī)生的要求進(jìn)行煮藥操作，算好藥量、時(shí)間和火候。同時(shí)，要對(duì)每次煮藥的藥材、質(zhì)量記錄有序。還要注意防潮、防塵、防蟲(chóng)等問(wèn)題，確保藥品的質(zhì)量穩(wěn)定。對(duì)于患者的疑惑，煎藥房的工作人員應(yīng)該耐心的解答，幫助患者消除疑慮，保護(hù)藥品的品質(zhì)。
總之，作為一名從事中醫(yī)藥的從業(yè)者，煎藥房是我們重要的工作場(chǎng)所。我們需要切實(shí)關(guān)心煎藥的細(xì)節(jié)，加強(qiáng)管理，保證煎藥的質(zhì)量和衛(wèi)生，維護(hù)患者的健康，傳承中醫(yī)藥文化，Ado保持良好形象和聲譽(yù)。希望我?guī)啄甑募逅幏啃牡皿w會(huì)對(duì)大家有所幫助。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇二
第一段：引言（150字）。
藥房調(diào)查是一項(xiàng)相對(duì)較為細(xì)致的工作，在這個(gè)過(guò)程中我深入了解和體驗(yàn)了藥房的日常運(yùn)營(yíng)模式以及與顧客的互動(dòng)方式。通過(guò)調(diào)查，我不僅從中了解到了藥房的行業(yè)特點(diǎn)和相關(guān)知識(shí)，也對(duì)藥物的銷售和服務(wù)意識(shí)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段：調(diào)查內(nèi)容與經(jīng)歷（300字）。
調(diào)查中，我首先關(guān)注了藥房的布局、衛(wèi)生條件以及員工的工作狀態(tài)。我發(fā)現(xiàn)大部分藥房在衛(wèi)生方面做得非常出色，藥品陳列整齊，標(biāo)簽清晰可辨，一定程度上提高了顧客對(duì)藥房的信任。最引人注目的是友好的服務(wù)態(tài)度，當(dāng)有人前來(lái)咨詢或購(gòu)買藥品時(shí)，藥劑師總是親切地為其提供專業(yè)咨詢，并在藥品使用方法、副作用等方面給予耐心指導(dǎo)。通過(guò)調(diào)查，我了解到藥房的員工都有必要的專業(yè)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)更新藥品信息，以便準(zhǔn)確地幫助顧客。
第三段：藥品售賣與服務(wù)（300字）。
我還特別關(guān)注了藥房充當(dāng)零售商的角色。藥房要根據(jù)顧客的需求，負(fù)責(zé)合理搭配藥品的銷售，保證顧客的需求得到滿足。在藥房調(diào)查中，我見(jiàn)到很多顧客咨詢員工關(guān)于藥品的價(jià)格和適用范圍。藥劑師們以及員工利用豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)推薦顧客適用的藥品并提供詳細(xì)解釋。這種專業(yè)的服務(wù)，使顧客感到心安并對(duì)藥房建立了長(zhǎng)期信賴的良好關(guān)系。
第四段：改善建議（300字）。
從藥房調(diào)查中，我也發(fā)現(xiàn)了一些藥房經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題。有些藥房展示的產(chǎn)品種類過(guò)多，攤位過(guò)于擁擠，不易讓顧客尋找自己所需的藥品和咨詢服務(wù)。因此，我建議藥房應(yīng)有更加合理的藥品陳列規(guī)劃。另外，個(gè)別藥房在服務(wù)過(guò)程中顯得匆忙和急躁，這不僅影響了顧客對(duì)藥房的整體印象，也會(huì)導(dǎo)致藥房產(chǎn)生負(fù)面評(píng)價(jià)。我認(rèn)為藥房應(yīng)增加員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平，讓顧客感受到真正的關(guān)懷。
第五段：心得與總結(jié)（150字）。
通過(guò)這次藥房調(diào)查，我不僅了解了藥房的日常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)模式，也對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的基本規(guī)范和要求有了更深刻的理解。同時(shí)，通過(guò)觀察和親身體驗(yàn)，我意識(shí)到良好的服務(wù)態(tài)度不僅是藥房成功的關(guān)鍵，也是維系藥房與顧客關(guān)系的基礎(chǔ)。我希望自己將來(lái)能將這次調(diào)查中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我的工作中，為顧客提供更好的服務(wù)，提高我自己的專業(yè)素養(yǎng)。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇三
草藥是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，近年來(lái)草藥房得到越來(lái)越多的關(guān)注。我在一家草藥房工作了三年，通過(guò)與草藥的接觸，深深地體會(huì)到了草藥的神奇和中醫(yī)文化的博大精深。在這篇文章中，我將分享我在草藥房工作的心得體會(huì)。
第二段：草藥與自然的親密關(guān)系
草藥之所以被視為神奇，是因?yàn)樗鼈兣c自然有著親密的關(guān)系。在草藥房工作期間，我每天都能親眼目睹草藥的生長(zhǎng)過(guò)程。我看到了各種各樣的草藥在不同季節(jié)中的繁盛和凋零，也親身體驗(yàn)了它們的香氣和獨(dú)特的味道。通過(guò)觀察草藥的生長(zhǎng)環(huán)境，了解它們的生長(zhǎng)習(xí)性，我對(duì)自然的奇妙之處有了更深的認(rèn)識(shí)。
第三段：草藥的療效和中醫(yī)文化的傳承
作為傳統(tǒng)中醫(yī)藥的一部分，草藥具有廣泛的療效。在草藥房工作期間，我親自見(jiàn)證了許多病人通過(guò)使用草藥得到顯著的康復(fù)。無(wú)論是內(nèi)部疾病還是皮膚問(wèn)題，草藥都能提供有效的治療方案。通過(guò)對(duì)草藥的了解，我逐漸深入了解了中醫(yī)文化的精髓，學(xué)會(huì)了如何根據(jù)不同的病癥選擇合適的草藥，并且能向患者傳授正確的中草藥使用方法。
第四段：草藥房的人文關(guān)懷
除了草藥本身的療效，草藥房也給予了患者更多的人文關(guān)懷。在這里，患者不僅可以得到專業(yè)的醫(yī)療知識(shí)和指導(dǎo)，還能得到暖心的安慰和關(guān)懷。我曾經(jīng)有一位長(zhǎng)期病患的患者，每次來(lái)到草藥房都會(huì)和我聊天，傾訴她的病痛和憂慮，而我也會(huì)盡力安撫她的情緒，給予她溫暖的關(guān)懷。通過(guò)與患者的交流，我明白了草藥房的意義不僅僅在于治療疾病，更在于關(guān)心和呵護(hù)患者的內(nèi)心。
第五段：對(duì)草藥房事業(yè)的熱愛(ài)和責(zé)任感
在草藥房工作期間，我逐漸對(duì)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了熱愛(ài)和責(zé)任感。我體會(huì)到了傳統(tǒng)中醫(yī)文化的深遠(yuǎn)意義，也明白了草藥房在社會(huì)中的價(jià)值。草藥房不僅是一個(gè)提供草藥的場(chǎng)所，更是一個(gè)傳遞著人文關(guān)懷和中醫(yī)智慧的場(chǎng)所。因此，我決心將來(lái)繼續(xù)從事與草藥相關(guān)的工作，為更多的人帶來(lái)健康和幸福。
結(jié)論：
通過(guò)在草藥房的工作經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了草藥的神奇和中醫(yī)文化的博大精深。草藥與自然的親密關(guān)系，草藥的療效和中醫(yī)文化的傳承，草藥房所提供的人文關(guān)懷，以及對(duì)草藥房事業(yè)的熱愛(ài)和責(zé)任感，這一切讓我對(duì)草藥房充滿了敬意和感激。我深信，草藥房將會(huì)在傳承中醫(yī)文化的過(guò)程中扮演重要的角色，為人們的健康帶來(lái)更多的福祉。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇四
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在惠生堂藥店已經(jīng)工作很久了，比起剛來(lái)藥店的什么都不懂，如今我已經(jīng)成為一名對(duì)各項(xiàng)工作都比較熟悉的正式員工。
回顧過(guò)去的時(shí)光，在藥店各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的的關(guān)懷幫助下，通過(guò)自身的努力和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)也不斷提高，現(xiàn)借此機(jī)會(huì)將自己過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。
在藥店工作，在很多人眼里也許會(huì)認(rèn)為很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。日常工作中，我們不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù)，來(lái)體現(xiàn)自我價(jià)值。
要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員必須要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我卻往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，不過(guò)幸運(yùn)的是在大家的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問(wèn)下我已經(jīng)熟練的掌握了這項(xiàng)基本功。
作為一名合格的營(yíng)業(yè)員，我們要以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，察言觀色，通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購(gòu)買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀察顧客反應(yīng)從而完成整個(gè)交易.
在過(guò)去的工作中，我雖然做出了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，但還有許多毛病，我深知“沒(méi)有最好，只有更好”，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我一定會(huì)更好的做好以后的每一項(xiàng)工作，時(shí)刻以一名優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力工作，爭(zhēng)取早日成為大家心中的優(yōu)秀員工!
藥房心得體會(huì)篇4
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇五
白云浮動(dòng)，傳奇被停留在過(guò)往，落葉沉睡于大地，孕育著一個(gè)希望的誕生。20__年的冬天，這是我進(jìn)入石大的第一個(gè)寒假，美麗的石大，承載著我的夢(mèng)想--去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫(yī)學(xué)知識(shí)充電，而實(shí)踐的過(guò)程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來(lái)到新城紅十字醫(yī)院(原八毛職工醫(yī)院)實(shí)習(xí)。 對(duì)于我這個(gè)只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理工作開(kāi)始。來(lái)到醫(yī)院，我對(duì)一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過(guò)此地。
鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅(jiān)定與自信猶然而生! 看起來(lái)很簡(jiǎn)單的護(hù)理工作，讓我開(kāi)始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無(wú)存。我開(kāi)始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí)，緊緊地跟著護(hù)士，寸步不離，年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識(shí)。慢慢地，我穿梭在各個(gè)病房，了解了她們的護(hù)理術(shù)語(yǔ)和一些日常工作。 我協(xié)助護(hù)士接診病員，做好四測(cè)(測(cè)血壓、測(cè)體溫、測(cè)脈搏、測(cè)體重)，熟練地掌握了血壓及體溫的測(cè)量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴(yán)格堅(jiān)持“三查七對(duì)”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七對(duì)：對(duì)床號(hào)、對(duì)姓名、對(duì)藥名、對(duì)濃度、對(duì)劑量、對(duì)方法、對(duì)時(shí)間)的原則下，并為病員配液。 終于有了我實(shí)踐的機(jī)會(huì)，想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng)，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來(lái)到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了1我給病人綁上止血帶，用碘付進(jìn)行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中。
看見(jiàn)管中有回血，一種如釋重負(fù)的感覺(jué)蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會(huì)如此的順利! 護(hù)士在休息的時(shí)候，給我講著因?yàn)殪o脈注射的輸液管中一個(gè)小小的氣泡，而使病人死亡的真實(shí)事例后，我大為震驚，不免開(kāi)始崇敬這些平凡的護(hù)士們。 2005、2、21在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)!手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時(shí)讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的時(shí)間大約兩個(gè)小時(shí)，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性，他的細(xì)心，仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：雖然你們是用動(dòng)物做實(shí)驗(yàn)，但以后你們卻是要給人看病!因此，使我是深深體會(huì)到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。 短短的15天醫(yī)院實(shí)習(xí)結(jié)束，終于可以喘一口氣了。
想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們，才知道護(hù)理工作的不易。 我覺(jué)得護(hù)理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)：
1.思想素質(zhì)：要教育和培養(yǎng)每一個(gè)護(hù)理人員熱愛(ài)護(hù)理工作，獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)，樹(shù)立牢固的專業(yè)思想;要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以白求恩為榜樣，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神：真誠(chéng)坦率，精神飽滿，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé);要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)護(hù)集體，愛(ài)護(hù)公物。
2.專業(yè)素質(zhì)：護(hù)理人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠(chéng)懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí)，精益求精;要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機(jī)智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷;做好心理護(hù)理，要求語(yǔ)言親切，解釋耐心，要有針對(duì)性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭(zhēng)的勇氣和信心;保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
3.科學(xué)素質(zhì)：護(hù)理人員要具有實(shí)事求是、勇于控索的精神，要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論，每項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作都要知其然并知其所以然;護(hù)理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科，必須注意在實(shí)踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，要掌握熟練的技術(shù)和過(guò)硬的本領(lǐng);要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理技術(shù);要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷控索，開(kāi)展研究，勇于創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展;要積極努力學(xué)習(xí)和了解社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，更好地為病人的身心健康服務(wù)。 同樣，即將成為口腔醫(yī)生的我們也應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到： 1.醫(yī)生是一個(gè)很平凡的職業(yè)，他的責(zé)任就是救死扶傷，挽救病人的生命。 2.醫(yī)生也同樣應(yīng)該具備一定的思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)，要有一定的責(zé)任心，把病人的生命看作是自己的生命。 3.醫(yī)生要有創(chuàng)新和探索的能力，積極為醫(yī)學(xué)的未來(lái)作出貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，原本迷茫與無(wú)知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對(duì)我們的辛勤教導(dǎo)，讓我們?cè)谔ど蠉徫恢皳碛辛巳绱肆己玫膶?shí)踐機(jī)會(huì)。 臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。 剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。 護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了。的確，護(hù)士的活很零碎，很雜亂，還可以說(shuō)是很低微，可是透過(guò)多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力。醫(yī)院不可能沒(méi)有護(hù)士，這就說(shuō)明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開(kāi)護(hù)士，病人離不開(kāi)護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開(kāi)護(hù)士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用，產(chǎn)生不可或缺的作用。
五、第六點(diǎn)，甚至更多，只是沒(méi)有必要將它一一列出，因?yàn)槲覀冎缹?shí)習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點(diǎn)線來(lái)代替面，用特殊代表個(gè)別?？傊诟兄x一附院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇六
市場(chǎng)調(diào)查是采用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集、整理、分析和綜合的過(guò)程，最后得出近乎市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制的結(jié)論。
后來(lái)，我們小組經(jīng)過(guò)討論，在網(wǎng)上仔細(xì)的了解別人怎么做市場(chǎng)調(diào)查。我們漸漸地深入本次市場(chǎng)調(diào)查的方方面面：確定調(diào)查題目、制定調(diào)查計(jì)劃、制作調(diào)查問(wèn)卷、分析調(diào)查數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、最后得出結(jié)論?？梢哉f(shuō)，老師的教學(xué)思路是非常清晰的，讓我們將理論與實(shí)踐相結(jié)合，給我們足夠的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐——做一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。畢竟是先嘗試葡萄，才知道葡萄的酸甜，多少次的集中討論才換成一個(gè)方案的結(jié)果，還有多少的集中思考才知曉知識(shí)的偉大真理與奧妙。也有多少次抱怨市場(chǎng)調(diào)查太麻煩，但每一個(gè)老師還不是像父母般始終對(duì)我們好。
做任何一件事情首先要有其目的，就像市場(chǎng)調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進(jìn)，不然到頭來(lái)功虧一簣。目的是我們的前進(jìn)方向，就像每個(gè)人的夢(mèng)想一樣，引導(dǎo)著我們?nèi)ふ伊硪黄炜铡６^(guò)程中，我們有計(jì)劃，也有變化，但我們還是要依計(jì)行事，在計(jì)劃之間適度變化，一步一個(gè)腳印，深刻的記載錯(cuò)誤與正確的市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)。
我們是一個(gè)小組做一個(gè)調(diào)查，我們小組四個(gè)人，分工合作。我始終相信集體對(duì)個(gè)人發(fā)展有著非常重要的作用，集體的力量也是不可估量的。俞敏洪曾說(shuō)過(guò)：團(tuán)隊(duì)猶如一盤面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團(tuán)有著彈性的面團(tuán)，無(wú)論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團(tuán)。而其中的水就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的團(tuán)隊(duì)精神。但曾幾何時(shí)，我們收集信息，也收集個(gè)人空缺的知識(shí)；我們整理過(guò)殘缺的資料，也整理個(gè)人煩躁思緒；我們統(tǒng)計(jì)過(guò)零碎的數(shù)據(jù)，也統(tǒng)計(jì)過(guò)過(guò)程的得失；我們分析過(guò)繁雜的問(wèn)題，也分析彼此之間；我們也曾綜合過(guò)所有，卻綜合不了大千世界的知識(shí)。
或許說(shuō)每個(gè)人的能力是保持在一定的程度上的，如果不稍以培養(yǎng)，那么永遠(yuǎn)只能是冰山一角。但我始終相信冰山一角之下會(huì)有一座具有潛力的山。而這座冰山不是一時(shí)就能凸現(xiàn)的，只是有些人被大千世界所陶醉了，方向丟了，理想糊涂了。都說(shuō)故天降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。動(dòng)心忍性的我們失敗了，只是一時(shí)的摔倒，爬起來(lái)就是一個(gè)高度！難道我們就一直這樣下去嗎，何不以堅(jiān)韌的精神迎接各種挑戰(zhàn)，在一定高度的錘煉中，看得更遠(yuǎn)，我們何樂(lè)不為呢！
由于我們調(diào)查的條件有限，可能調(diào)查的數(shù)據(jù)不是很結(jié)合實(shí)際。因?yàn)槲覀兪且{(diào)查社會(huì)各階層的人，我們?nèi)フ{(diào)查時(shí)大部分人都在上班，上班時(shí)間他們是不接受調(diào)查的，所以只能在街上選人調(diào)查，使我們的調(diào)查更具有代表性和綜合性，這就需要我們合理的選擇被調(diào)查人，又要遵循隨機(jī)性原則。
在永川做市場(chǎng)問(wèn)卷的'時(shí)候，我們遇到了一些麻煩。由于我們做的是關(guān)于居民儲(chǔ)蓄的市場(chǎng)調(diào)查，很多題設(shè)計(jì)金錢的額度，有些人就不愿意填，或者有些人填了一半看見(jiàn)后面設(shè)計(jì)自己的財(cái)產(chǎn)，也不愿意再填下去。更有人認(rèn)為我們是騙子。后來(lái)，經(jīng)過(guò)我們仔細(xì)的解釋，我們出示了自己的學(xué)生證和我院的工作證，他們才勉強(qiáng)相信我們是真的做市場(chǎng)調(diào)查。在請(qǐng)他人填問(wèn)卷的時(shí)候，我們要懂得對(duì)他人的禮貌，要有耐心給他們解釋。我堅(jiān)信：風(fēng)雨過(guò)后總會(huì)見(jiàn)彩虹。
一份內(nèi)容看似完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告完成了，但其中難免存在難以完善的缺點(diǎn)，我希望這些缺點(diǎn)能成為我們進(jìn)步的一個(gè)借鑒點(diǎn)。而我，以我組長(zhǎng)能力所限內(nèi)完成對(duì)集體應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
這次市場(chǎng)調(diào)查讓我們鍛煉了自己的能力，了解了與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，開(kāi)闊了我們的視野，有利于我們更好的學(xué)習(xí)。我相信：有志者事竟成。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇七
目前，中藥房的管理體制不很健全，應(yīng)該逐步地實(shí)現(xiàn)一種科學(xué)、系統(tǒng)化的管理。本著以各種藥政法規(guī)、條例、規(guī)章制度為依據(jù)，以質(zhì)量為核心，以系統(tǒng)化、信息化、程序化等現(xiàn)代化管理理論為指導(dǎo)，以標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，對(duì)院外的各種技術(shù)資料及藥材的商品信息和本院的臨床用藥前后療效的信息，把質(zhì)量管理貫穿于工作全過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而提高中藥藥劑工作的質(zhì)量和效率。中藥房的目標(biāo)管理是醫(yī)院管理的一個(gè)重要部分，它必須以提高醫(yī)療服務(wù)水平、保證藥品質(zhì)量、滿足人民健康需求、提高社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。
1 質(zhì)量管理
1.1 藥品質(zhì)量
1.1.1 首先抓好進(jìn)貨關(guān) 對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。尤其對(duì)多渠道進(jìn)貨更要嚴(yán)格把關(guān)，選優(yōu)中之優(yōu)，嚴(yán)格控制偽劣品及假品入庫(kù)。
1.1.2 把好炮制關(guān) 由技術(shù)比較全面的中藥師負(fù)責(zé):切藥、粉碎、篩選、炒制等工序都應(yīng)嚴(yán)格如法操作。每月做計(jì)劃，做好炮制記錄，確保質(zhì)量，密切配合好臨床。
1.1.3 中轉(zhuǎn)庫(kù)把關(guān) 對(duì)倉(cāng)庫(kù)發(fā)來(lái)的藥品應(yīng)注意檢查，屬劣質(zhì)藥品或未經(jīng)加工炮制的劣品等有權(quán)拒絕入庫(kù)。對(duì)庫(kù)存藥品要勤檢查、勤整理，防止藥蟲(chóng)蛀、發(fā)霉變質(zhì)。
1.2 審方把關(guān) 處方審查是調(diào)配處方的第一關(guān)，要嚴(yán)格執(zhí)行處方制度。發(fā)現(xiàn)處方字跡不清、用量不當(dāng)，出現(xiàn)配伍禁忌、用藥不合理等問(wèn)題，有權(quán)退回更正。配方時(shí)必須遵守操作規(guī)程，一藥一稱，按處方藥味排列，逐味調(diào)配以防遺漏。發(fā)藥時(shí)，嚴(yán)格核對(duì)姓名、取藥憑證，杜絕發(fā)錯(cuò)藥。
1.3 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及地方的一切規(guī)定 貴重藥品專人專庫(kù)保管，凡屬劇毒藥品必須按衛(wèi)生部、國(guó)家醫(yī)藥管理的有關(guān)規(guī)定實(shí)行管理。加強(qiáng)崗位責(zé)任制，具體工作合理分工，責(zé)任到人，明確職責(zé)，經(jīng)常逐級(jí)檢查落實(shí)情況。
2 數(shù)量管理
藥房管理人員隨時(shí)掌握好收、支、存等數(shù)字，進(jìn)藥有計(jì)劃，對(duì)庫(kù)存藥注意失效期，處方計(jì)價(jià)要準(zhǔn)確，調(diào)價(jià)要及時(shí)。
3 管理信息化
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)崗位責(zé)任制，密切配合臨床。藥房實(shí)行信息化管理，及時(shí)輸入院外醫(yī)藥的先進(jìn)資料，及時(shí)了解醫(yī)院門診和病房對(duì)藥材反映的療效。臨床用藥所需藥材種類和用量及臨床藥師所提供的各種臨床藥學(xué)方面的信息，做到合理用藥并指導(dǎo)采購(gòu)。
藥房心得體會(huì)篇5
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇八
草藥一直以來(lái)都是中醫(yī)藥療法的重要組成部分。草藥房作為傳承與發(fā)展中醫(yī)藥的地方，承載著草藥的治療和保健功能。在我經(jīng)營(yíng)草藥房的這段時(shí)間里，我深深體會(huì)到了草藥的神奇之處，并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。
第二段：草藥的傳統(tǒng)價(jià)值
草藥源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，自古以來(lái)就廣泛應(yīng)用于中醫(yī)藥領(lǐng)域。草藥在藥性補(bǔ)虛強(qiáng)體、治療疾病方面發(fā)揮著重要作用。中藥以其獨(dú)特的“辯證論治”理論，將草藥使用于針對(duì)不同的病癥，以疏通經(jīng)絡(luò)、調(diào)和陰陽(yáng)、平衡氣血，實(shí)現(xiàn)身體的整體平衡與康復(fù)。草藥同時(shí)具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，包括用草藥可減少副作用、增加療效、調(diào)理身體等等。這些傳統(tǒng)的草藥療法為人們的健康帶來(lái)了很大的益處。
第三段：草藥房的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
在經(jīng)營(yíng)草藥房的過(guò)程中，我了解到了許多草藥的特性和功效。對(duì)于每一種草藥，我們都要了解其熱性、寒性、溫性、涼性，以及對(duì)五臟六腑的作用。同時(shí)，不同的草藥之間也有著協(xié)同的效果，所以我們要善于搭配草藥，使其相互增效。除了了解草藥的特性外，我們還要了解它們的制藥方法和用藥方式。一些草藥適合泡水喝，而有些則需要煮或燉煮。良好的制藥和用藥方法可以保證草藥的最大功效。
第四段：草藥房的提升與創(chuàng)新
隨著現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)和科學(xué)的發(fā)展，草藥房也在不斷提升與創(chuàng)新。傳統(tǒng)的中草藥療法仍然適用于很多病癥，但現(xiàn)代人的生活方式和環(huán)境改變，使得一些新的健康問(wèn)題出現(xiàn)。我們草藥房在配方中也加入了一些新的草藥，如葡萄籽、蔓越莓等，以應(yīng)對(duì)現(xiàn)代人面臨的健康問(wèn)題。此外，我們還結(jié)合了現(xiàn)代科技手段，如提取技術(shù)，使得草藥的有效成分更容易吸收。這種提升與創(chuàng)新使得中草藥療法在現(xiàn)代社會(huì)依然具有重要的地位。
第五段：結(jié)語(yǔ)
經(jīng)營(yíng)草藥房這段時(shí)間讓我深刻體會(huì)到了草藥的重要性和價(jià)值。草藥不僅對(duì)健康有益，同時(shí)也是我們傳統(tǒng)文化的重要組成部分。草藥房不僅是人們尋求健康的地方，也是我們傳承中醫(yī)藥文化的地方。經(jīng)營(yíng)草藥房也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步的過(guò)程，我們需要不斷更新自己的知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)。只有這樣，我們才能為人們的健康提供更好的服務(wù)。
以草藥房為主題的這篇文章包含了介紹草藥的傳統(tǒng)價(jià)值、草藥房的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、草藥房的提升與創(chuàng)新以及結(jié)尾總結(jié)這四個(gè)部分。通過(guò)這些內(nèi)容的連貫銜接，讀者能夠從中了解到草藥的重要性和草藥房的價(jià)值，同時(shí)也能夠感受到草藥房在適應(yīng)現(xiàn)代需求的過(guò)程中的進(jìn)步與發(fā)展。這篇文章旨在呼吁人們重視草藥的療效和保健功能，同時(shí)也希望更多的人能夠?qū)⒉菟幆煼ㄈ谌氲阶约旱纳钪校赃_(dá)到更好的健康效果。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇九
我們?cè)谶@學(xué)期學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)這門課程，為了使我們能更好的掌握這一門學(xué)科，我們進(jìn)行了為期一周的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)。雖然說(shuō)只有一個(gè)周的時(shí)間，但由于時(shí)間的原因老師并沒(méi)有單獨(dú)給我們時(shí)間做，所以最后我們幾乎花費(fèi)了一個(gè)月的空閑時(shí)間才順利地完成了這次實(shí)訓(xùn)。對(duì)于這次實(shí)訓(xùn)，老師在選題上給了我們很大的空間，要我們自己隨便聯(lián)系一家小型企業(yè)并與該企業(yè)合作，為這家企業(yè)做一次調(diào)查。這次實(shí)訓(xùn)我們是按小組團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)進(jìn)行的，全班分成了四個(gè)小組，每個(gè)小組共六個(gè)人，在這周的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)中我們組員的任務(wù)分工明確，操作的過(guò)程中還是挺團(tuán)結(jié)的。
剛開(kāi)始，我們都覺(jué)得很新奇，大家的積極性也很高。首先，是我們進(jìn)行了商家的聯(lián)系，我們聯(lián)系了一家汽車代理商，叫做寶駿，他們是溫江唯一一家代理寶駿汽車的公司。我們給他們的一款剛上市的汽車叫做寶駿630做了一次市掉。
其實(shí)外型很好看。我們?cè)谧龇桨笗r(shí)也沒(méi)有說(shuō)明，寶駿630是只有手動(dòng)檔的，我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)也沒(méi)有提到。
然后就是我們的問(wèn)卷，我們所設(shè)計(jì)的問(wèn)題都太片面，沒(méi)有針對(duì)寶駿630的特征做好問(wèn)題，問(wèn)的問(wèn)題都太普遍，體現(xiàn)不出寶駿630的特點(diǎn)。還有就是有些問(wèn)題問(wèn)的，自己都不清楚。還有就是有些用詞不太妥當(dāng)，讓人產(chǎn)生歧義，得不到我們調(diào)查想要的效果。還有就是有些標(biāo)注不太清楚，填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)，大家都比較匆忙，看的不是很清楚。導(dǎo)致最后的問(wèn)卷真實(shí)性減低。
我們出去發(fā)放問(wèn)卷時(shí)，這是我們最有感觸的地方，因?yàn)檫@次我們所針對(duì)的人群是外面的廣大消費(fèi)者，和平常在學(xué)校發(fā)問(wèn)卷不一樣，這次遇上了很多困難。外面的人和學(xué)校的同學(xué)不一樣，大家的配合度很低，這是我們大家的經(jīng)驗(yàn)都不足，而且我們沒(méi)有設(shè)置對(duì)消費(fèi)者的回饋，這樣我們?cè)谡?qǐng)別人填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)顯得很無(wú)力。就算是愿意給我們填寫(xiě)的人，也只是一晃而過(guò)，這樣我們所做的問(wèn)卷真實(shí)性其實(shí)是很小的。還有就是我們出去調(diào)查時(shí)，大家也很稚氣，沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)與方式和方法，不能正確的表達(dá)出我們的目的。只不過(guò)在大家的支持與鼓勵(lì)下，我們還是走了過(guò)來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中，我也感受到了很多，成長(zhǎng)了不少。
然后就是我們的問(wèn)卷分析，這是一個(gè)悲催的過(guò)程啊。我們本來(lái)采用的是spss，可是將所以數(shù)據(jù)錄入好后，不小心沒(méi)有保存上，我們只有重新做。只不過(guò)在我們重新錄入后，確用不上spss分析，因?yàn)槲覀兯螺d的是英文版的。我們只好又將數(shù)據(jù)重新置入excel里，進(jìn)行作圖和分析。
不過(guò)在實(shí)際操作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)我們存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、對(duì)課本市場(chǎng)調(diào)查理論了解的太少，不是以理論指導(dǎo)實(shí)踐而是用實(shí)踐結(jié)合課本來(lái)學(xué)習(xí)理論。
2、同學(xué)們的學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，操作過(guò)程中不是很積極。因?yàn)樵谡{(diào) 查過(guò)程中好多同學(xué)都存在著趁機(jī)放個(gè)假休息幾天的心理。
3、態(tài)度不端正，總認(rèn)為敷衍了事蒙混過(guò)關(guān)就可以了，并沒(méi)有真 正考慮過(guò)此次實(shí)訓(xùn)所給自己帶來(lái)的價(jià)值。
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我一直用認(rèn)認(rèn)真真的態(tài)度去努力學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合。通過(guò)實(shí)訓(xùn)我不僅復(fù)習(xí)了課本知識(shí)，而且通過(guò)與實(shí)踐相結(jié)合，我對(duì)理論知識(shí)有了更深入的了解也學(xué)會(huì)了對(duì)理論的實(shí)踐應(yīng)用，同時(shí)也增強(qiáng)了我的實(shí)際操作的能力和理論與實(shí)踐相結(jié)合的思想。在與小組成員的合作中我學(xué)會(huì)了以與隊(duì)友合作的技能和處理和隊(duì)友之間因工作產(chǎn)生的意見(jiàn)不合的能力。而這些都是在學(xué)習(xí)理論知識(shí)之中學(xué)不到的，我相信這將對(duì)我個(gè)人以后走上工作崗位都是很有用的技能。
總的來(lái)說(shuō)，這周的實(shí)訓(xùn)調(diào)查我們過(guò)得都很充實(shí)，在調(diào)查的整個(gè)過(guò)程中組員們都還是比較團(tuán)結(jié)的，基本上都融入了此過(guò)程的操作，共同完成了我們這次的任務(wù)。我從中受益匪淺。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇十
在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)，更好的為廣大患者服務(wù)。
總結(jié)二：2021年藥房工作總結(jié)
本人于____年__月__日來(lái)到__分店上班，于__月__日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來(lái)，在各店長(zhǎng)和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn)，這一年來(lái)業(yè)務(wù)水平不斷提高。
在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
藥品是用來(lái)防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試) 以中藥性狀鑒別方法為例： 如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見(jiàn)羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。 鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見(jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹(shù)脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如： 通過(guò)炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽(yáng)萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。 改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
中國(guó)醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠(chéng)信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
藥房心得體會(huì)篇3
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇十一
近年來(lái)，藥品安全問(wèn)題頻發(fā)，引起了廣泛關(guān)注。為了增強(qiáng)對(duì)藥品安全問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，我參與了一次藥房調(diào)查活動(dòng)。通過(guò)此次調(diào)查，我深刻認(rèn)識(shí)到了藥品安全的重要性，并得到了一些有益的啟示。
在藥房調(diào)查中，我首先發(fā)現(xiàn)了一些藥房存在的問(wèn)題。首先，有些藥房在售藥方面存在著不規(guī)范的現(xiàn)象。他們未能根據(jù)藥品管理方面的要求，對(duì)售藥環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，比如沒(méi)有對(duì)進(jìn)貨渠道進(jìn)行核實(shí)、未能將售藥記錄及時(shí)、準(zhǔn)確地記載等。此外，有些藥房在藥品儲(chǔ)存方面也有所欠缺，很多藥品擺放在不適宜的環(huán)境中，容易受潮、發(fā)霉，從而影響藥品質(zhì)量。
其次，我在調(diào)查中了解到了一些消費(fèi)者對(duì)藥品安全問(wèn)題的相關(guān)認(rèn)知。其中，一部分消費(fèi)者對(duì)藥品安全問(wèn)題認(rèn)識(shí)不足，對(duì)藥品質(zhì)量監(jiān)管的要求很低。他們?cè)谫?gòu)買藥品時(shí)往往考慮價(jià)格、方便性等因素，忽視了藥品本身的質(zhì)量問(wèn)題。另一部分消費(fèi)者對(duì)藥品安全問(wèn)題非常重視，他們?cè)谫?gòu)買藥品時(shí)往往會(huì)仔細(xì)查看藥品生產(chǎn)日期、效期等信息。他們希望能夠購(gòu)買到質(zhì)量有保證的藥品，這種消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變對(duì)于提升藥品質(zhì)量具有重要的意義。
此外，通過(guò)對(duì)專業(yè)人員的采訪，我也了解到了一些藥品安全問(wèn)題的深層次原因。首先，有些藥房人員素質(zhì)不夠高。他們對(duì)藥品質(zhì)量監(jiān)管的重要性認(rèn)識(shí)不足，未能充分了解藥品管理方面的政策和法規(guī)。此外，部分藥房也存在售假藥、摻假藥等違法行為。這些問(wèn)題的產(chǎn)生和存在，與對(duì)藥品監(jiān)管不嚴(yán)、違法成本低等原因有關(guān)。
通過(guò)這次調(diào)查，我對(duì)藥品安全問(wèn)題有了更加全面的認(rèn)知，也從中得到了一些有益的啟示。首先，藥房需要加強(qiáng)規(guī)范管理，從貨源、庫(kù)存、銷售等方面加強(qiáng)控制，確保藥品的質(zhì)量可靠。其次，我們應(yīng)提高消費(fèi)者對(duì)藥品安全問(wèn)題的重視度，加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的宣傳和普及，引導(dǎo)消費(fèi)者正確的購(gòu)買藥品。此外，藥品監(jiān)管部門也應(yīng)加大對(duì)藥房的監(jiān)管力度，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的檢測(cè)，嚴(yán)懲違法行為，以保障廣大人民群眾的用藥安全。
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)關(guān)注藥品安全問(wèn)題，積極參與相關(guān)宣傳和調(diào)查工作。同時(shí)，我將時(shí)刻牢記藥品安全對(duì)人民群眾健康的重要意義，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)推動(dòng)藥品安全問(wèn)題的改善。
通過(guò)這次藥房調(diào)查，我對(duì)藥品安全問(wèn)題有了更好的了解，也更加意識(shí)到了其中的重要性。藥品安全問(wèn)題不僅影響著人們的健康，還直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和和諧。我們每個(gè)人都應(yīng)肩負(fù)起守護(hù)藥品安全的責(zé)任，為推動(dòng)藥品安全問(wèn)題的改善做出自己的貢獻(xiàn)。只有這樣，我們才能構(gòu)建一個(gè)更加安全、健康的社會(huì)。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇十二
作為一名剛剛進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)的年輕人，我有幸在一個(gè)藥房工作了一年的時(shí)間。這一年來(lái)，我收獲了很多，學(xué)到了很多，也遇到了很多挑戰(zhàn)。今天，我想通過(guò)這篇文章，分享一下我在開(kāi)藥房的心得體會(huì)。
第一段：藥房的日常工作
藥房的日常工作十分繁忙，特別是在繁忙的季節(jié)。藥房里的藥品是很多人解決健康問(wèn)題的必需品，因此很多人都需要通過(guò)藥房購(gòu)買藥品。藥房的工作人員需要不斷的為客人提供咨詢和服務(wù)。每個(gè)客人需要不同的咨詢和建議，因此藥房員工需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和良好的溝通能力。
第二段：客戶的需求與挑戰(zhàn)
藥房顧客的需求是多樣化的，因此藥房員工需要針對(duì)不同的問(wèn)題提供不同的解決方案。有獲得藥品的客戶，也有需要了解更多健康方面信息的顧客。而在解決客戶的問(wèn)題時(shí)，藥房員工也會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)。例如，某些藥品需要處方才能購(gòu)買，因此需要向醫(yī)生和顧客之間進(jìn)行溝通。而針對(duì)顧客的提問(wèn)也需要一定的專業(yè)知識(shí)和技能來(lái)回答。
第三段：藥品的管理與安全
藥品的管理和安全對(duì)于藥房的經(jīng)營(yíng)和維護(hù)是十分關(guān)鍵的。藥房需要具備專業(yè)的管理系統(tǒng)來(lái)保持藥品列表的更新和儲(chǔ)存。在銷售藥品時(shí)，藥房員工需要根據(jù)不同顧客的身體狀況和用藥歷史來(lái)確保藥品的安全性。此外，藥房員工還需要小心處理過(guò)期或被損壞的藥品。
第四段：社交技能的重要性
雖然藥房是一個(gè)專業(yè)的醫(yī)療領(lǐng)域，但雖然也需要社交技能。藥房員工需要注意自己的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，并通過(guò)這種方式與顧客進(jìn)行交流。藥房員工需要始終保持微笑和禮貌，以展現(xiàn)良好的職業(yè)道德和藥房形象。
第五段：展望未來(lái) - 全民健康
隨著全民健康的倡導(dǎo)，藥房將成為個(gè)人健康管理的重要渠道。藥房員工不僅需要提供藥品銷售和服務(wù)，還需要為顧客提供個(gè)人健康信息和建議，以幫助顧客更好地管理健康。
總之，藥房是一個(gè)需要專業(yè)知識(shí)和社交技巧的領(lǐng)域。藥房員工需要處理許多不同種類的情況和問(wèn)題。了解并掌握藥房工作所需的技能和知識(shí)，即可更好地處理藥品銷售和顧客咨詢。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力，藥房員工可以為更多的客戶提供更好的服務(wù)和建議。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇十三
藥房是保障我們身體健康的重要場(chǎng)所，無(wú)論是治療疾病還是日常保健，藥房都起到了至關(guān)重要的作用。作為一名經(jīng)常到藥房買藥的消費(fèi)者，我深深體會(huì)到了藥房的重要性，現(xiàn)在我將和大家分享我在藥房的一些心得體會(huì)。
第二段：選擇藥房時(shí)要注意的事項(xiàng)
在選擇藥房時(shí)，我首先會(huì)查看藥房的資質(zhì)和口碑。好的藥房應(yīng)該有執(zhí)業(yè)醫(yī)師的執(zhí)照，并且具有良好的口碑和服務(wù)。其次，藥房的貨架和庫(kù)存也是一個(gè)關(guān)注的重點(diǎn)。藥房的貨架不應(yīng)過(guò)于擁擠，貨品的質(zhì)量也應(yīng)讓人放心。藥品的質(zhì)量和庫(kù)存情況也是一個(gè)重點(diǎn)考慮的問(wèn)題，好的藥房應(yīng)該有全足的貨源，并且規(guī)范管理，以確保藥品的新鮮和有效。
第三段：與藥師交流的重要性
藥師是藥房服務(wù)的重要組成部分，藥師的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)于我們選擇藥品和使用藥品都有著至關(guān)重要的作用。與藥師交流時(shí)，我們應(yīng)該清晰地表達(dá)自己的癥狀和需求，耐心聽(tīng)取藥師的建議和說(shuō)明。在很多情況下，藥師會(huì)提供一些我們未曾想到的建議和處方，所以我們應(yīng)該尊重藥師的意見(jiàn)并且認(rèn)真地采納，并且要了解藥品的副作用和使用方法，以保證安全和有效。
第四段：如何正確使用藥品
藥品的使用非常重要，正確的用藥既能夠提高藥品的治療效果，還可以避免一些不必要的副作用和健康問(wèn)題。首先，我們應(yīng)該注意藥品的儲(chǔ)存和保存，避免過(guò)期和受潮，同時(shí)應(yīng)該了解藥品的使用方法和劑量，不得隨意增加或減少藥品的劑量。在使用藥品過(guò)程中，我們還應(yīng)該注意不得與其他藥物混合使用，以免產(chǎn)生不必要的健康問(wèn)題。
第五段：總結(jié)
藥房是維護(hù)我們身體健康的需要重要的場(chǎng)所，我們?cè)谶x擇藥房、與藥師交流和使用藥品時(shí)應(yīng)該保持警惕，認(rèn)真對(duì)待。同時(shí)，我們也應(yīng)該定期進(jìn)行身體檢查和疾病預(yù)防，避免不必要的健康問(wèn)題。希望我的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)可以對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇十四
第一段：介紹藥房GSP的背景和意義（150字）
GSP是藥物管理的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，全稱是藥物經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范（Good Supply Practice），旨在確保藥房合理使用和儲(chǔ)存藥品，保證患者用藥的安全和有效性。藥房GSP的實(shí)施能夠提高藥品管理的標(biāo)準(zhǔn)化程度，確?；颊哂盟幇踩?，是現(xiàn)代藥品管理不可或缺的一環(huán)。
第二段：藥房GSP在藥品儲(chǔ)存方面的體現(xiàn)（250字）
藥品儲(chǔ)存是藥房GSP的重要組成部分。藥房需要按照規(guī)范對(duì)藥品進(jìn)行分類、分區(qū)儲(chǔ)存，并設(shè)立恰當(dāng)?shù)臏貪穸瓤刂蒲b置，以保持藥品儲(chǔ)存環(huán)境的穩(wěn)定性。同時(shí)，藥品儲(chǔ)存臺(tái)帳應(yīng)該細(xì)致記錄，是否有藥品過(guò)期要定期檢查，確保藥品的有效性。只有在規(guī)范的藥品儲(chǔ)存環(huán)境下，才能保證藥物質(zhì)量的穩(wěn)定，提高患者用藥的安全性。
第三段：藥房GSP在藥物采購(gòu)方面的體現(xiàn)（250字）
藥物采購(gòu)是藥房GSP的重要內(nèi)容之一。藥房需要根據(jù)患者需求和藥物銷售情況進(jìn)行合理的采購(gòu)計(jì)劃，并選擇正規(guī)的藥品供應(yīng)商，保證藥品的質(zhì)量和來(lái)源的可追溯性。同時(shí)，藥房要建立健全的采購(gòu)合同與供應(yīng)商的責(zé)任紐帶，保障患者權(quán)益。藥房GSP要求藥物采購(gòu)的合規(guī)和合理，減少藥品進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn)，確保藥物質(zhì)量和患者用藥安全。
第四段：藥房GSP在藥品銷售方面的體現(xiàn)（250字）
藥品銷售是藥房GSP的重要環(huán)節(jié)之一。藥房銷售藥品需要建立完善的檔案，記錄銷售的藥品品種、批號(hào)、數(shù)量等信息，以便追溯。藥房還需建立合理的出售退藥制度，加強(qiáng)對(duì)藥品銷售的監(jiān)管，確保患者用藥的準(zhǔn)確性和安全性。藥房在銷售藥品時(shí)，應(yīng)確保提供合理的用藥指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，推動(dòng)合理用藥，提高患者的藥物使用效果。
第五段：總結(jié)藥房GSP的意義和對(duì)工作的影響（300字）
藥房GSP的實(shí)施對(duì)提高藥房的管理水平和工作效率具有重要意義。藥房通過(guò)GSP的要求和規(guī)范，提高了藥品儲(chǔ)存、采購(gòu)和銷售等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化程度，保障了患者用藥的安全和有效性。同時(shí)，GSP的實(shí)施也提升了藥房的專業(yè)形象，增強(qiáng)了顧客對(duì)藥房的信任和依賴。因此，藥房工作人員在日常工作中要充分了解和遵守GSP的要求，不斷提高自身藥物管理能力，為患者提供高質(zhì)量的藥物服務(wù)。
總結(jié)：藥房GSP的實(shí)施對(duì)于提高藥房管理水平、確?；颊哂盟幇踩退幤焚|(zhì)量穩(wěn)定性具有重要意義。藥房工作人員應(yīng)深入了解GSP的要求和規(guī)范，不斷學(xué)習(xí)和提高自身藥物管理能力，為患者提供高質(zhì)量的藥物服務(wù)。同時(shí)，監(jiān)管部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)藥房GSP的監(jiān)管，推動(dòng)合理用藥，保障患者權(quán)益和藥品安全。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇十五
由于這是我第一次做問(wèn)卷調(diào)查，之前并沒(méi)有做問(wèn)卷調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)，所以在開(kāi)展調(diào)查前，我自己首先仔細(xì)閱讀了問(wèn)卷，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行細(xì)心的分析，對(duì)這份問(wèn)卷調(diào)查的方向和意圖有初步的了解，把一些容易有歧義的問(wèn)題自己先吃透，然后拿了5份問(wèn)卷這對(duì)我身邊的同事進(jìn)行了一次的試驗(yàn)調(diào)查，看看效果如何和掌握問(wèn)卷的潛在問(wèn)題所在。由于這份調(diào)查問(wèn)卷需要調(diào)查對(duì)象需要分布在不同的公司不同的職級(jí)，而且問(wèn)卷內(nèi)容較多，有9頁(yè)，做一份問(wèn)卷要30分鐘以上，所以要找到合適的對(duì)象并讓他們認(rèn)真做完問(wèn)卷并不是一件容易的事情。
我首先從身邊同事和朋友中篩選合適的調(diào)查對(duì)象，當(dāng)我向身邊的同事說(shuō)明，由于學(xué)術(shù)研究的需要，需要做一個(gè)有關(guān)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查時(shí)，他們都非常樂(lè)意接受我的問(wèn)卷調(diào)查，也使我的調(diào)查過(guò)程進(jìn)行的較順利。但是在調(diào)查過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)調(diào)查人群有所重復(fù)，答案的同質(zhì)性比較高，樣本的分布范圍比較窄，不能滿足此次問(wèn)卷調(diào)查的樣本分布要求，我努力說(shuō)服同事和朋友幫我聯(lián)系他們身邊合適的調(diào)查對(duì)象，及時(shí)調(diào)整了調(diào)查對(duì)象，在回收了所有的調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)卷后，我仔細(xì)統(tǒng)計(jì)了這些問(wèn)卷，學(xué)歷分布從大專到本科生，被調(diào)查者分布在不同性質(zhì)的企業(yè)中，職級(jí)從基層到中層的管理者都有，基本達(dá)到了問(wèn)卷調(diào)查的預(yù)期效果。
在這次問(wèn)卷調(diào)查后，我也及時(shí)總結(jié)了做調(diào)查問(wèn)卷的心得：
第一，首先自己必需對(duì)問(wèn)卷的背景、意義、目的充分了解，因?yàn)橛胁糠终{(diào)查對(duì)象會(huì)問(wèn)你為什么要做這樣一份問(wèn)卷，做這樣的調(diào)查意義何在。這部分人，只要你有足夠的理由說(shuō)服他，他肯定會(huì)很認(rèn)真的幫你做。
第二，學(xué)術(shù)研究的調(diào)查，務(wù)必要做到認(rèn)真、客觀、詳實(shí)。所以不應(yīng)該在同一地點(diǎn)發(fā)放過(guò)多的問(wèn)卷。應(yīng)該廣泛的發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，盡量做到取得各個(gè)階層，各個(gè)方面的數(shù)據(jù)。而如果調(diào)查范圍過(guò)小，則不免造成較大的誤差。
第三，問(wèn)卷的控制。發(fā)出去的問(wèn)卷，不管最后是否有效，都應(yīng)該收回，盡量不讓問(wèn)卷流失。要做到問(wèn)卷不流失，關(guān)鍵要把握兩點(diǎn)。
（一）你要明確地知道你發(fā)出去的問(wèn)卷對(duì)象。
（二）記得問(wèn)卷回收的'時(shí)間，及時(shí)提醒調(diào)查對(duì)象，按時(shí)回收問(wèn)卷。
第四，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和積極的心態(tài)!無(wú)論什么時(shí)候，遇到困難時(shí)，自己的心態(tài)和態(tài)度要積極，雖然挫敗的情況會(huì)經(jīng)常走到我們的身邊，但我們必須好好總結(jié)，把問(wèn)題的要點(diǎn)找出來(lái)。問(wèn)題就一定會(huì)得到解決，這時(shí)我們個(gè)人的主觀能動(dòng)性就會(huì)充分地展示出來(lái)，發(fā)揮自己的能力，把自己需要克服的困難所克服了，這是我們?cè)谡{(diào)查中需要學(xué)好的！
這次調(diào)查令我獲益匪淺，我會(huì)學(xué)到的每一個(gè)點(diǎn)，每一個(gè)思想，做法等銘記于心，應(yīng)用到我日后的工作當(dāng)中。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇十六
藥房是一個(gè)我們生活中經(jīng)常會(huì)涉及的地方。在平時(shí)的就醫(yī)、購(gòu)藥過(guò)程中，我有了一些心得體會(huì)。下面我將從五個(gè)方面談?wù)勎业母惺堋?BR> 首先，藥房的選址非常重要。一個(gè)好的藥房應(yīng)該位于離居民區(qū)或者醫(yī)院比較近的地方，并且不要設(shè)置在嘈雜的商業(yè)區(qū)。因?yàn)檫@樣的話不僅會(huì)影響顧客的購(gòu)藥體驗(yàn)，還容易影響藥品的質(zhì)量安全。在藥房選址的同時(shí)，對(duì)于合理規(guī)劃藥品擺放也不能忽視。不同種類的藥品要有明確的分類標(biāo)識(shí)，并且要有合理的柜臺(tái)，使得顧客可以方便地尋找到所需的藥品，同時(shí)藥品的防潮防曬等保護(hù)要做好，確保藥品的質(zhì)量和效果。
其次，藥房的服務(wù)態(tài)度也非常重要。藥房工作人員應(yīng)該熱忱而專業(yè)地為每一個(gè)顧客服務(wù)。他們需要認(rèn)真聆聽(tīng)顧客的需求，并且及時(shí)解答顧客的疑問(wèn)。同時(shí)還需要對(duì)顧客提供藥品的性質(zhì)、用法、用量等方面進(jìn)行細(xì)致的講解和指導(dǎo)，確保顧客正確合理使用藥品。如果工作人員能夠滿足顧客的需求，那么不僅能夠有效提高顧客的滿意度，更能從中增加顧客的信任和忠誠(chéng)度。
再次，藥房的藥品質(zhì)量是觀察一個(gè)藥房?jī)r(jià)值的重要指標(biāo)。在藥品的采購(gòu)上，藥房需要?dú)v經(jīng)種種挑選，選擇那些正規(guī)渠道購(gòu)得的高質(zhì)量藥品。如果藥品質(zhì)量上乘，那么不僅會(huì)增強(qiáng)顧客對(duì)藥房的信任和忠誠(chéng)度，而且也會(huì)影響藥房的聲譽(yù)度。同時(shí)，藥房也要及時(shí)清退過(guò)期或不合格的藥品，保證顧客購(gòu)買的是安全、健康、有效的藥品。
另外，藥房的定價(jià)也是非常關(guān)鍵的。定價(jià)要合理、公正，不應(yīng)攀高。尤其在一些藥品價(jià)格透明度不高的情況下，藥房應(yīng)該通過(guò)合理的管理和控制，保證顧客購(gòu)買藥品的價(jià)格合理，對(duì)顧客盡可能地提供優(yōu)惠。這不僅反映了藥房的誠(chéng)信和公正，而且可以有效地促進(jìn)藥房的穩(wěn)定發(fā)展。
最后，藥房的信息化建設(shè)也是非常重要的。在信息化時(shí)代，藥房的信息化建設(shè)可以有效提高藥房的效率和服務(wù)質(zhì)量。比如，做好顧客的檔案記錄、藥品的倉(cāng)儲(chǔ)管理、藥品信息的查詢等工作。另外，也可以通過(guò)信息化手段，為顧客提供和藥品相關(guān)的健康資訊、用藥知識(shí)等替代服務(wù)。這樣不僅能夠提高藥房的吸引力，更能夠增強(qiáng)顧客對(duì)藥房的信任度和忠誠(chéng)度。
總之，作為一個(gè)服務(wù)衛(wèi)生健康的行業(yè)，藥房不僅要關(guān)注藥品的功效和效果，更要注重服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗(yàn)。通過(guò)資金投入、技術(shù)升級(jí)、管理優(yōu)化等多種措施，打造具有知識(shí)性、親和力和品牌文化的一流藥房品牌。
藥房調(diào)查心得體會(huì)篇十七
之前總是以為調(diào)查分析是一件容易的事，只必須分工明確隨后循規(guī)蹈矩的開(kāi)展下來(lái)就可以了。可是在我們真真正正的去開(kāi)展調(diào)研，去開(kāi)展科學(xué)研究的情況下才搞清楚，一項(xiàng)調(diào)查分析的開(kāi)展是不易的，一個(gè)科研成果的展現(xiàn)身后蘊(yùn)涵了是多少工作與心酸。自然，在調(diào)查分析的全過(guò)程中，大家也學(xué)得了許多專業(yè)知識(shí)，把握了許多專業(yè)技能也懂了許多大道理。
大家工作組科學(xué)研究的內(nèi)容是在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物狀況，它是大家第一次做調(diào)查分析，既沒(méi)有充足的專業(yè)技能也欠缺必需的工作經(jīng)驗(yàn)。大家所有著的僅有一份激情和興趣愛(ài)好。還行有教師的熱情具體指導(dǎo)，大家的調(diào)研得到堅(jiān)持下去。調(diào)研的全過(guò)程是艱苦的，充滿了各種各樣艱難和出乎意料的事兒。最先便是問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)方案與難題的挑選，此前看他人做的問(wèn)卷調(diào)查，總覺(jué)得出的題十分枯燥，缺乏科技含量，因此就很隨便的給他人填答問(wèn)卷調(diào)查。而在我們自身出卷的情況下才知道，難題的明確提出與挑選是一個(gè)很艱難的全過(guò)程，一份好的問(wèn)卷調(diào)查安裝了很多人的期待。大家精英團(tuán)隊(duì)的六個(gè)人，歷經(jīng)了一次次的探討，一直在難題的挑選上面有矛盾，不可以明確如何選擇。由于難題過(guò)多、太零碎，不容易去系統(tǒng)軟件的考慮到，并且難題還務(wù)必與大家的科學(xué)研究主題風(fēng)格關(guān)聯(lián)，與大家的調(diào)研相融洽。而調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的自身就具備一定的構(gòu)造和層級(jí)。其難題的放置于設(shè)計(jì)方案都是有其周期性與精確性，有其層級(jí)與偏重于，這針對(duì)第一次設(shè)計(jì)問(wèn)卷的大家都并不是小的挑戰(zhàn)。最后大家六個(gè)人每個(gè)人出一份將自身覺(jué)得關(guān)鍵的難題統(tǒng)統(tǒng)列舉出去，將全部的難題歸納，隨后再逐一鑒別。歷經(jīng)2個(gè)禮拜的.挑選，總算將問(wèn)卷調(diào)查的初樣分類整理了。
問(wèn)卷調(diào)查的派發(fā)也不是一件容易的事，由于科學(xué)研究的目標(biāo)是龍子湖高等院校在校大學(xué)生，不只是大家一個(gè)院校，對(duì)別的院校的調(diào)研便是一個(gè)難點(diǎn)了。大家印刷了四百份問(wèn)卷調(diào)查，各自發(fā)送至航院、學(xué)院、財(cái)專等五個(gè)院校，這促使大家不斷地奔勞，并啟用了一切能夠運(yùn)用的人力資源去幫助調(diào)研，請(qǐng)了很多盆友幫助派發(fā)問(wèn)卷調(diào)查。因?yàn)閯e的學(xué)校并不了解，因此只有從自身的同學(xué)們跟盆友下手派發(fā)問(wèn)卷調(diào)查。
最終針對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，這是一個(gè)宏偉的工程項(xiàng)目。原本有手機(jī)軟件spss能夠協(xié)助，可是大家不容易用，只有選用傳統(tǒng)式的筆寫(xiě)方式統(tǒng)計(jì)分析。一份份問(wèn)卷調(diào)查開(kāi)展，一個(gè)個(gè)選擇項(xiàng)記下來(lái)，那樣不斷地寫(xiě)不斷記，期內(nèi)還規(guī)定不可以注意力不集中，由于非常容易錯(cuò)誤，這為科學(xué)研究的結(jié)果搞好了埋下伏筆。
在科學(xué)研究的全過(guò)程中，大家真真正正感受到團(tuán)隊(duì)的力量。工作能力再?gòu)?qiáng)，終得可循之時(shí)，而團(tuán)體能量是無(wú)窮無(wú)盡。針對(duì)調(diào)查分析，特別是在反映出團(tuán)體能量的關(guān)鍵。調(diào)研的開(kāi)展是一個(gè)艱苦的全過(guò)程，假如離開(kāi)精英團(tuán)隊(duì)，大家哪一個(gè)人都難使調(diào)研開(kāi)展下來(lái)。恰好是由于大家的緊密配合，才使枯燥無(wú)味的調(diào)研越來(lái)越充斥著快樂(lè)。在這個(gè)全過(guò)程中，大家也學(xué)會(huì)了怎樣團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作中。
在調(diào)研的全過(guò)程中，仔細(xì)與細(xì)心也是十分關(guān)鍵的。實(shí)地調(diào)查的每一步都必須細(xì)心去進(jìn)行，不然調(diào)研便會(huì)被終斷。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析這一塊，也是規(guī)定要仔細(xì)的對(duì)巨大復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息開(kāi)展定量分析的科學(xué)研究。
一份匯報(bào)，更關(guān)鍵的是提高了工作能力，塑造了方法，提高了團(tuán)隊(duì)精神。