總結是對我們成長道路上的腳步進行記錄和總結的必要手段。如何認識并發(fā)展自己的優(yōu)勢，使自己在事業(yè)上取得更好的發(fā)展？以下是社會學者總結的實現社會公平的建議，請大家關注社會問題。
零售行業(yè)管理制度篇一
1.目的：規(guī)范本店的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，創(chuàng)造一個良好的.經營環(huán)境，防止藥品污染變質，保證所經營藥品的質量。
2.依據：《藥品經營質量管理規(guī)范》第67條，《藥品經營質量管理規(guī)范實施細則》第61條、64條。
3.適用范圍：本店環(huán)境衛(wèi)生質量管理。
4.責任：營業(yè)員對本制度的實施負責。
5.內容：
5.1營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生管理：
5.1.1營業(yè)場所應寬敞明亮、整潔衛(wèi)生，不擺放與營業(yè)無關的物品，無污染物。
5.1.2營業(yè)場所門窗、玻璃柜明亮清潔，地面無臟跡，貨架無灰塵、污漬。
5.1.3營業(yè)場所墻壁無塵、無霉斑、無滲漏、無不清潔的死角。
5.1.4藥品包裝應無塵，清潔衛(wèi)生；
5.1.5資料樣品等陳列整齊、合理；
5.1.6禁煙標志的場所嚴禁吸煙。
5.1.7拆零藥品的工具、包裝袋應清潔衛(wèi)生。
5.1.8營業(yè)場所，符合常溫條件，并與室外環(huán)境有效隔離。營業(yè)場所應與藥品儲存、辦公、生活及其他區(qū)域分開，符合衛(wèi)生、整潔要求。
零售行業(yè)管理制度篇二
一、主要負責人應認真貫徹執(zhí)行安全生產法律、法規(guī)和規(guī)章,對本單位的安全生產工作負全面責任,保證本單位的經營條件符合《煙花爆竹經營許可實施辦法》的規(guī)定,保證安全生產投入的有效實施,督促、檢查本單位的安全生產工作,及時消除事故隱患。
二、負責人、銷售人員積極參加安監(jiān)部門或所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織的安全知識培訓,掌握煙花爆竹安全經營的有關知識。自覺接受安監(jiān)部門及所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的監(jiān)督檢查。
三、倉庫、門市要配備必要的消防器材,張貼明顯的安全警示標志,妥善保管消防器材,經常檢查并定期更換。
四、必須在煙花爆竹經營公司購進煙花爆竹,不得經營未貼安監(jiān)部門防偽標簽的煙花爆竹;煙花爆竹的儲量不超過縣安監(jiān)局核定的數量;建立煙花爆竹購銷臺帳。
五、銷售煙花爆竹要向消費者宣傳正確的使用方法,不得誤導消費者,也不得銷售按照國家規(guī)定應由專業(yè)人員燃放的煙花爆竹。
六、倉庫、門市內禁止使用明火、私拉亂接電線,倉庫、柜臺內嚴禁吸煙。
七、倉庫、門市不能留客住宿,不能用未經過安全培訓的人員頂班營業(yè)。
八、成立事故應急救援組織。發(fā)生事故,立即進行搶險自救,并及時向當地人民政府和縣安監(jiān)局報告。
零售行業(yè)管理制度篇三
化學藥品通常都具有易燃性，易爆性和腐蝕性。為管好實驗室化學藥品，預防化學藥品有可能帶來的安全事故發(fā)生，我校特制定化學藥品管理制度如下：
一、化學藥品統(tǒng)一放入實驗室內，根據其特長分類存放。
二、化學藥品由實驗室管理員專人負責管理，其他教師如有需要，可由實驗室管理員專人發(fā)放并教會其注意事項，作好登記。
三、實驗室內嚴禁煙火，要配備相應的消防設施。
四、定期對危險化學藥品的包裝、標簽、狀態(tài)進行認真檢查。
五、使用危險化學藥品進行實驗前，必須向學生提出遵守安全操作的'要求。實驗中和實驗后危險化學藥品的廢液、廢渣要及時收集，妥善處理。
零售行業(yè)管理制度篇四
1、負責驗收所有采購的`物資、材料的質量、數量、價格、金額；并開具物資材料驗收入庫單，倉庫保管員要加強工作責任心，嚴防弄虛作假和缺斤短兩，嚴禁過保質期和“三無”產品進倉庫。
2、所有物資、材料必須堅持先驗收入庫，后發(fā)出領用，并按實情填寫出庫單，出庫單要載明貨物名稱、數量、單位、金額、領用部門、領料人。
3、應根據當餐廳的營業(yè)所需，要求各部門預先報備（日領料標準）防止超領，造成不必要浪費，在領用發(fā)貨時，應在領料單上載明日期、單位、金額、貨物名稱以及領用部門和領料人簽字。倉庫庫存不可超過三天的量，嚴格控制叫貨，避免造成壓貨現象。
4、妥善保管好所有購進的物資、材料，做好防潮、防盜、防腐等工作。各種物資要分門別類的存放，采用先進先出法。
5、做好倉庫防疫工作，嚴防食品變質，嚴禁浪費
6、每月與采購部門配合了解，對比供應商價格差別，并通知采購部。對采購部門提供的新品種及新品牌，應先給使用部門對比質量，品質好壞和征求使用部門意見，再通知采購部門采購。
7、掌握各種物資、材料的進、銷、存情況，建立各種物資、材料的收、發(fā)、登記賬簿制度（嚴禁弄虛作假）。
8、負責并會同有關部門做好物資、材料的每月清倉盤點工作。建立材料明細賬，載明貨物名稱，數量、單位和金額，并用于月底結出材料、物資的實存余額，必須與盤存表核對相符。
零售行業(yè)管理制度篇五
1.目的：規(guī)范本店的.環(huán)境衛(wèi)生管理工作，創(chuàng)造一個良好的經營環(huán)境，防止藥品污染變質，保證所經營藥品的質量。
2.依據：《藥品經營質量管理規(guī)范》第67條，《藥品經營質量管理規(guī)范實施細則》第61條、64條。
3.適用范圍：本店環(huán)境衛(wèi)生質量管理。
4.責任：營業(yè)員對本制度的實施負責。
5.內容：
5.1營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生管理：
5.1.1營業(yè)場所應寬敞明亮、整潔衛(wèi)生，不擺放與營業(yè)無關的物品，無污染物。
5.1.2營業(yè)場所門窗、玻璃柜明亮清潔，地面無臟跡，貨架無灰塵、污漬。
5.1.3營業(yè)場所墻壁無塵、無霉斑、無滲漏、無不清潔的死角。
5.1.4藥品包裝應無塵，清潔衛(wèi)生；
5.1.5資料樣品等陳列整齊、合理；
5.1.6禁煙標志的場所嚴禁吸煙。
5.1.7拆零藥品的工具、包裝袋應清潔衛(wèi)生。
5.1.8營業(yè)場所，符合常溫條件，并與室外環(huán)境有效隔離。營業(yè)場所應與藥品儲存、辦公、生活及其他區(qū)域分開，符合衛(wèi)生、整潔要求。
零售行業(yè)管理制度篇六
1、驗收員必須是具有藥學或相關專業(yè)學歷或具有藥學專業(yè)技術職稱人員擔任。
2、驗收員熟悉《藥品管理法》、新《藥品經營質量管理規(guī)范》及細則相關規(guī)定。
3、驗收員嚴格按驗收操作規(guī)程和要求對到貨的藥品逐批進行驗收。
4、驗收藥品應當查驗同批號的檢驗報告書，驗收報告書可以采用電子數據形式保存。
5、驗收員驗收藥品應當做好驗收記錄。
6、驗收記錄包括：品名、規(guī)格、劑型、批準文號、批號、有效期、廠家、供貨單位、到貨數量、到貨日期、驗收合格數量及驗收結論等。
7、驗收抽取的'樣品嚴格按照藥品驗收抽樣操作規(guī)程執(zhí)行。
8、對實施電子監(jiān)管的藥品做到“有碼必掃，掃后即傳”。對條碼模糊不清，無法掃描的，應當拒收。
9、驗收合格的藥品應當及時上架。
10、驗收不合格的應當注明不合格原因，不得上架，并通知采購員及質管員處理。
零售行業(yè)管理制度篇七
為了加強自營店商品的進銷存管理，實現賬賬相符，賬物相符的管理目標，制定此制度。所有財務、貨品、銷售人員必須嚴格遵守。
一、 建賬
1、新店鋪貨后三天內店長必須在店鋪建立臺賬，賬務管-理-員同步在公司建立起對應的大賬。
2、建立新賬前，必須對商品進行盤點，以盤點實數作為建賬的基礎資料，要做到準確無誤。
二、 銷賬
3、店長每周一下午至公司開會時必須將上一周的銷售報表和銷售小票交至賬務管-理-員，賬務管-理-員在一周內完成銷賬，包括相關查詢。銷售報表和小票必須按表格規(guī)范填寫清晰，無錯字錯碼，一旦有不規(guī)范和填寫錯誤的情況發(fā)生，將視為違章，必須接受處罰。
4、與商場聯營店鋪不得私收現金，一旦發(fā)現對直接責任人做辭退處理。對通過公司批準，個別商場內部人員購買產品所收現金必須及時上交公司，收現商品做入銷售日報和周報，注明內購和折扣比例，不能向貨品部辦理退貨。顧客損壞商品理賠款視同內購銷售，做進銷售報表。
5、各店的出貨單由店長或導購正式簽字后在1~2日內必須返回貨品部，出貨單一式四份，店長留存一份，其余三份交回貨品部，貨品部留存一份，轉交財務部兩份。
6、店長和賬務管-理-員必須作到當天的進貨和銷貨必須當天做賬，作到日清日結，不得累計，每周做一次合計。遇到店長或賬務管-理-員請假的情況，超過三天假期就必須上報業(yè)務主管或會計，安排代理人。
7、所有銷賬工作必須認真細致，銷完后進行復核，以免出現不必要的筆誤。店長必須整理收集好所有商品進銷存的原始憑證（出貨單、調貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點表），不得丟失。一旦丟失，視為違章，必須接受處罰。
三、 盤點
8、自營店貨品盤點分為日盤總數，月盤明細，日盤總數即每天早晚班導購交接-班時對貨品進行總數盤點，雙方一致確認后在交接本上簽字。月盤明細即每月由財務人員隨機對店鋪進行盤點，月盤時必須對明細賬。
9、月盤時對柜臺上出現的`混簽、丟簽商品不能盤點入賬，應辦理退貨手續(xù)，退回貨品部進行重新核定。每月每店混簽、丟簽超過5件，即視為違規(guī)，必須接受處罰。店長自行發(fā)現混簽、丟簽，情節(jié)輕微，并及時進行了調整和補充，此類情況不進行處罰。
10、月盤點時間和盤點人員由財務部決定，盡量避開客流量較大的時間段，當銷售與盤點發(fā)生矛盾時，銷售給盤點讓路。店長和導購必須認真配合盤點人員的工作，并應整理好臺賬，及時與盤點結果進行核對。
11、盤點表一式兩份，盤點結束后，店長與盤點人員分別簽字確認，當月盤點表必須歸檔保存，以備下月查實。
四、 對賬
12、盤點結束后，及時進行盤點實數與臺賬、大賬的核對，只有核對后實現實數與臺賬、大賬完全相符，才能說明賬目清晰；如出現不符，就必須對明細資料進行逐一核查，找出差異。
13、對問題較少的店鋪，盤點當日就必須完成核查；對問題較多的店鋪，店長必須安排時間在三日內回到公司與盤點的財務人員進行核查，并把出現的問題如實上報會計。拖延核查時間將視為違章，必須接受處罰。
14、對賬核查的各種問題不管查清還是未查清都必須逐一列出清單，說明情況，上報會計。
五、 庫存管理
15、自營店庫存管理必須做到：
* 以產品系列和品類分開裝袋裝箱集中儲放，提高銷售時的找貨速度。
* 產品包裝袋要完整無破損，對破損的袋子及時更換，防止因破袋而發(fā)生亂簽。
* 不同規(guī)格大小的產品必須放在相應大小的包裝袋中，防止商品損壞，尤其易折的銀鏈商品。
* 單款產品的庫存量不能過大，中低價格帶商品暢銷款單款庫存不能超過4件；一般款式單款庫存不能超過2件；高價格帶商品暢銷款單款庫存不能超過2件；一般款式單款庫 存不能超過1件；對滯銷庫存商品每3個月向公司辦理一次調貨。
* 各自營店的庫存指標由公司統(tǒng)籌確定，正常售賣季不能超過指標；在節(jié)日旺季，庫存量可以超過指標，但幅度不能超過30%.各自營店庫存指標詳見附件。
* 銷售人員佩戴產品促進銷售只限于在專柜或專賣店現場，每件產品的佩戴時間不要超過7天，盡量減少磨損，保證產品光亮如新。
六、核查與處理
16、會計負責對各店存在的混簽、丟簽、丟失原始進銷憑證（進貨單、調貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點表）丟失貨品的問題進行進一步核查，對混簽、丟簽核查清楚后監(jiān)督店鋪進行價簽調整和補充，貨品丟失問題上報總經理處理。
17、會計和總經理對當月自營店進銷存管理存在問題的處理意見落實后，賬務管-理-員根據處理意見對存在問題的店鋪賬目進行調整，實現公司大賬與店鋪臺賬的統(tǒng)一。在未經總經理或會計批準的情況下，賬務管-理-員不得私自調賬。
18、每月自營店進銷存報表由賬務管-理-員提供真實可靠的數據和資料，會計進行初步核查后匯總上報總經理。自營店進銷存報表上報時間與損益表同步。
七、 獎罰條例
19、處罰
* 銷售報表和小票填寫不規(guī)范，有錯字錯碼（店長罰款50元；導購30元）
* 丟失原始憑證：出貨單、調（退）貨單、小票、上月盤點表（店長罰款100元）
* 每月每店混簽、丟簽超過5件（店長罰款200元；導購100元）
* 店長無故拖延盤點核查時間（罰款100元）
* 聯營店鋪私收現金（扣罰當月薪資獎金，辭退）
* 專賣店隨意打折賺取差價或私賣本公司以外產品（扣罰當月薪資獎金，辭退）
* 庫存儲放未按規(guī)范操作，管理混亂（店長罰款100元、導購50元）
* 庫存品存在袋子破損或袋子使用規(guī)格不合理導致商品損壞（店長罰款100元）
* 單款未發(fā)生銷售的產品超過5件以上，未在3個月內調回（店長罰款100元）
* 商品陳列和正常售賣中造成的非質量問題商品至殘，每月至殘率超過0.2%（店長罰款200元、導購罰款100元）
20、獎勵
* 連續(xù)三個月以上賬目清晰，賬與賬、賬與物相符，無混簽、丟簽，獎勵店長200元、導購100元，每3個月評審一次。
* 財務人員稽查時， 庫存儲放管理產品陳列規(guī)范，無破袋和亂簽，獎勵店長100元。
* 全年賬務管理清晰，未發(fā)生處罰事件的店鋪，將獲得最佳管理獎，獎金由總經理決定，不限名額。
該流程適用于直屬本公司的各零售店，包括分公司零售店。
1. 貨品入庫 根據實際到貨和清單核對無誤后入庫
2. 銷售出庫 根據銷售清單庫管留存聯一單一機器原則出庫
3. 銷售退貨 核對機器和銷售清單一致原則退庫
4. 庫存貨品擺放
貨品按品牌、型號、顏色分類管理，首先將同一品牌的機器放在同一位置，再按型號、顏色分類。庫管應將每一個貨品都貼上標簽，注明品牌、型號、顏色，方便查找。售后機要和正常銷售機器分開管理。
5. 庫存量的控制
1)鄭州零售店：
各店庫存單型號數量不超過各店2天的日平均銷量，
新產品單型號各店首次配發(fā)數量大店不超過10臺，小店配發(fā)5-6臺。 補貨時，單型號銷量不超過50%的不允許補貨, 首先由店長每天下午5點之前根據本店每天銷售情況列出補貨明細呈報給分貨員，再由分貨員王錦蕾查看需補貨的門店庫存量及銷售情況給予補貨，確定補貨明細后分貨員通知倉庫，由倉庫準備好各店所需型號后，最后由送貨員統(tǒng)一安排派送。各店每天補貨后，分貨員查看大庫庫存，保證大倉庫庫存有各店3天的銷量，庫存量低于3天的分貨員與負責采購人員商議采購數量。
要補貨的，店長將補貨明細發(fā)給分貨員，分貨員根據總庫庫存和各店銷售狀況分貨。確定補貨清單后通知總庫管-理-員配貨。
6. 庫存每日盤點
庫管應按照實際庫存盤點，填寫庫存報表，庫存報表交財務審核，財務核對后發(fā)現帳實不符的應及時通知該店庫管，查找原因，丟失機器、配件等按正常銷售價格賠償。做到日清月結。
7. 月末盤點
8. 分公司庫存監(jiān)管
總部定期派人監(jiān)盤各分公司庫存，丟失機器、配件等按正常銷售價格賠償
9. 獎懲制度
盤點后有機器丟失且不上報者 按正常銷售價格雙倍罰款
零售行業(yè)管理制度篇八
為了加強自營店商品的進銷存管理，實現賬賬相符，賬物相符的管理目標，制定此制度。所有財務、貨品、銷售人員必須嚴格遵守。
一、 建賬
1、新店鋪貨后三天內店長必須在店鋪建立臺賬，賬務管-理-員同步在公司建立起對應的大賬。
2、建立新賬前，必須對商品進行盤點，以盤點實數作為建賬的基礎資料，要做到準確無誤。
二、 銷賬
3、店長每周一下午至公司開會時必須將上一周的銷售報表和銷售小票交至賬務管-理-員，賬務管-理-員在一周內完成銷賬，包括相關查詢。銷售報表和小票必須按表格規(guī)范填寫清晰，無錯字錯碼，一旦有不規(guī)范和填寫錯誤的情況發(fā)生，將視為違章，必須接受處罰。
4、與商場聯營店鋪不得私收現金，一旦發(fā)現對直接責任人做辭退處理。對通過公司批準，個別商場內部人員購買產品所收現金必須及時上交公司，收現商品做入銷售日報和周報，注明內購和折扣比例，不能向貨品部辦理退貨。顧客損壞商品理賠款視同內購銷售，做進銷售報表。
5、各店的出貨單由店長或導購正式簽字后在1~2日內必須返回貨品部，出貨單一式四份，店長留存一份，其余三份交回貨品部，貨品部留存一份，轉交財務部兩份。
6、店長和賬務管-理-員必須作到當天的進貨和銷貨必須當天做賬，作到日清日結，不得累計，每周做一次合計。遇到店長或賬務管-理-員請假的情況，超過三天假期就必須上報業(yè)務主管或會計，安排代理人。
7、所有銷賬工作必須認真細致，銷完后進行復核，以免出現不必要的筆誤。店長必須整理收集好所有商品進銷存的原始憑證（出貨單、調貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點表），不得丟失。一旦丟失，視為違章，必須接受處罰。
三、 盤點
8、自營店貨品盤點分為日盤總數，月盤明細，日盤總數即每天早晚班導購交接-班時對貨品進行總數盤點，雙方一致確認后在交接本上簽字。月盤明細即每月由財務人員隨機對店鋪進行盤點，月盤時必須對明細賬。
9、月盤時對柜臺上出現的混簽、丟簽商品不能盤點入賬，應辦理退貨手續(xù)，退回貨品部進行重新核定。每月每店混簽、丟簽超過5件，即視為違規(guī)，必須接受處罰。店長自行發(fā)現混簽、丟簽，情節(jié)輕微，并及時進行了調整和補充，此類情況不進行處罰。
10、月盤點時間和盤點人員由財務部決定，盡量避開客流量較大的時間段，當銷售與盤點發(fā)生矛盾時，銷售給盤點讓路。店長和導購必須認真配合盤點人員的工作，并應整理好臺賬，及時與盤點結果進行核對。
11、盤點表一式兩份，盤點結束后，店長與盤點人員分別簽字確認，當月盤點表必須歸檔保存，以備下月查實。
四、 對賬
12、盤點結束后，及時進行盤點實數與臺賬、大賬的核對，只有核對后實現實數與臺賬、大賬完全相符，才能說明賬目清晰；如出現不符，就必須對明細資料進行逐一核查，找出差異。
13、對問題較少的店鋪，盤點當日就必須完成核查；對問題較多的店鋪，店長必須安排時間在三日內回到公司與盤點的財務人員進行核查，并把出現的問題如實上報會計。拖延核查時間將視為違章，必須接受處罰。
14、對賬核查的各種問題不管查清還是未查清都必須逐一列出清單，說明情況，上報會計。
五、 庫存管理
15、自營店庫存管理必須做到：
* 以產品系列和品類分開裝袋裝箱集中儲放，提高銷售時的找貨速度。
* 產品包裝袋要完整無破損，對破損的袋子及時更換，防止因破袋而發(fā)生亂簽。
* 不同規(guī)格大小的產品必須放在相應大小的包裝袋中，防止商品損壞，尤其易折的銀鏈商品。
* 單款產品的庫存量不能過大，中低價格帶商品暢銷款單款庫存不能超過4件；一般款式單款庫存不能超過2件；高價格帶商品暢銷款單款庫存不能超過2件；一般款式單款庫 存不能超過1件；對滯銷庫存商品每3個月向公司辦理一次調貨。
* 各自營店的庫存指標由公司統(tǒng)籌確定，正常售賣季不能超過指標；在節(jié)日旺季，庫存量可以超過指標，但幅度不能超過30%.各自營店庫存指標詳見附件。
* 銷售人員佩戴產品促進銷售只限于在專柜或專賣店現場，每件產品的佩戴時間不要超過7天，盡量減少磨損，保證產品光亮如新。
六、核查與處理
16、會計負責對各店存在的混簽、丟簽、丟失原始進銷憑證（進貨單、調貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點表）丟失貨品的問題進行進一步核查，對混簽、丟簽核查清楚后監(jiān)督店鋪進行價簽調整和補充，貨品丟失問題上報總經理處理。
17、會計和總經理對當月自營店進銷存管理存在問題的處理意見落實后，賬務管-理-員根據處理意見對存在問題的店鋪賬目進行調整，實現公司大賬與店鋪臺賬的統(tǒng)一。在未經總經理或會計批準的情況下，賬務管-理-員不得私自調賬。
18、每月自營店進銷存報表由賬務管-理-員提供真實可靠的數據和資料，會計進行初步核查后匯總上報總經理。自營店進銷存報表上報時間與損益表同步。
七、 獎罰條例
19、處罰
* 銷售報表和小票填寫不規(guī)范，有錯字錯碼（店長罰款50元；導購30元）
* 丟失原始憑證：出貨單、調（退）貨單、小票、上月盤點表（店長罰款100元）
* 每月每店混簽、丟簽超過5件（店長罰款200元；導購100元）
* 店長無故拖延盤點核查時間（罰款100元）
* 聯營店鋪私收現金（扣罰當月薪資獎金，辭退）
* 專賣店隨意打折賺取差價或私賣本公司以外產品（扣罰當月薪資獎金，辭退）
* 庫存儲放未按規(guī)范操作，管理混亂（店長罰款100元、導購50元）
* 庫存品存在袋子破損或袋子使用規(guī)格不合理導致商品損壞（店長罰款100元）
* 單款未發(fā)生銷售的產品超過5件以上，未在3個月內調回（店長罰款100元）
* 商品陳列和正常售賣中造成的非質量問題商品至殘，每月至殘率超過0.2%（店長罰款200元、導購罰款100元）
20、獎勵
* 連續(xù)三個月以上賬目清晰，賬與賬、賬與物相符，無混簽、丟簽，獎勵店長200元、導購100元，每3個月評審一次。
* 財務人員稽查時， 庫存儲放管理產品陳列規(guī)范，無破袋和亂簽，獎勵店長100元。
* 全年賬務管理清晰，未發(fā)生處罰事件的店鋪，將獲得最佳管理獎，獎金由總經理決定，不限名額。
一、主要負責人應認真貫徹執(zhí)行安全生產法律、法規(guī)和規(guī)章，對本單位的安全生產工作負全面責任，保證本單位的經營條件符合《煙花爆竹經營許可實施辦法》的規(guī)定，保證安全生產投入的有效實施，督促、檢查本單位的安全生產工作，及時消除事故隱患。
二、負責人、銷售人員積極參加安監(jiān)部門或所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織的安全知識培訓，掌握煙花爆竹安全經營的有關知識。自覺接受安監(jiān)部門及所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的監(jiān)督檢查。
三、倉庫、門市要配備必要的消防器材，張貼明顯的安全警示標志，妥善保管消防器材，經常檢查并定期更換。
四、必須在煙花爆竹經營公司購進煙花爆竹，不得經營未貼安監(jiān)部門防偽標簽的煙花爆竹；煙花爆竹的儲量不超過縣安監(jiān)局核定的數量；建立煙花爆竹購銷臺帳。
五、銷售煙花爆竹要向消費者宣傳正確的使用方法，不得誤導消費者，也不得銷售按照國家規(guī)定應由專業(yè)人員燃放的煙花爆竹。
六、倉庫、門市內禁止使用明火、私拉亂接電線，倉庫、柜臺內嚴禁吸煙。
七、倉庫、門市不能留客住宿，不能用未經過安全培訓的人員頂班營業(yè)。
八、成立事故應急救援組織。發(fā)生事故，立即進行搶險自救，并及時向當地人民政府和縣安監(jiān)局報告。
總則
公司財務實行“年初計劃,年終審計”為特征的總經理(店長)負責制：年初計劃經董事會審批的計劃內的支付，由總經理簽字，財務負責人監(jiān)核即可辦理；屬計劃外的（年初計劃未列明或列明金額已超支），必須先上報總部財務總監(jiān)，總部財務總監(jiān)書面簽批同意，方可列支。
公司嚴格執(zhí)行《會計法》和相關的財務會計制度，接受財政、稅務、審計等部門的檢查、監(jiān)督，保證會計資料合法、真實、及時、準確、完整。
一、公司的年初計劃須一式二份，公司自留一份，董事會留一份，公司的計劃須詳細，數據準確，有可操作性（有上年同期統(tǒng)計口徑一致數據作參考）。
二、公司財務負責人，按月報財務報表至指定郵箱(每月12日前，年末15日前)。財務報表須有計劃執(zhí)行情況，費用預算使用情況，盈虧情況等的分析。財務負責人須保證報表數據的真實，準確，完整，數據的可比性。
三、年末或總經理離職，可臨時抽調或固定財務人員成立審計小組，對財務帳務進行審計?？偨浝砗凸矩攧肇撠熑藢徲嫿Y果承擔責任。
四、公司的財務負責人，會計由總部人力資源部任免。財務
負責人、會計、出納的薪資標準傳總部核定后執(zhí)行，公司財務負責人的月績效考核工資由總部財務部擬定后執(zhí)行，不參與公司各門店的銷售指標考核。
五、薪資方案。
公司管理人員的績效考核方案經董事會審批后執(zhí)行。公司主管級以上人員的薪資方案報經總部人力資源部備案，待薪酬體系完善后再報批。
細則
一、財務工作崗位職責
公司財務實行分級管理、分工負責的管理制度，公司財務人員接受本公司財務負責人的領導，財務負責人對董事長負責。財務人員設會計、出納崗位，實行崗位責任制，做到錢帳分開，各負其責。
（一）財務經理職責
1．組建本公司財務機構，對本公司財務機構和崗位設置、人員配備、核算組織程序等提出方案。同時負責選拔、培訓和考核財會人員。
2．貫徹國家財稅政策、法規(guī)，并結合公司具體情況建立規(guī)范的財務模式，指導建立健全相關財務核算制度， 同時負責對公司內部財務管理制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和考核。
支或不在計劃內財務負責人沒有提出異議，則追究財務負責人的責任。公司的所有現金、銀行存款的支付憑證，必須有財務部負責人的簽字方可付款，對所支付款項內容財務部負責人有知情權。如財務負責人不在，則由出納電話請示財務負責人。未經財務負責人簽字就付款則追究出納的責任。
4．進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，
監(jiān)督各門店降低消耗、節(jié)約費用、提高經濟效益。
5．組織指導編制財務收支計劃、財務預決算，并監(jiān)督貫徹
執(zhí)行；協(xié)助公司負責人對成本費用進行控制、分析及考核。
6．負責公司資產管理，監(jiān)督其增減變化，負責盤盈盤虧、
報廢清理、貨款結算、催收和處理工作。做到手續(xù)完備、數據準確、 賬目清楚、處理及時。
7．及時報送會計報表及相關信息資料，向董事會及公司總
經理報告財務狀況及經營成果，并接受監(jiān)督指導和審計。
8．負責監(jiān)管財務歷史資料、文件、憑證、報表的整理、收
集和立卷歸檔工作，并按規(guī)定手續(xù)報請銷毀。
二、現金管理制度
（一）公司所有現金收支由公司出納負責，其余任何人不得代收現金（各收銀點所收營業(yè)款除外）。
（二）建立和健全《現金日記帳》簿，出納應根據審批無誤的收支憑單逐筆順序登記現金流水收支帳目，并每天結出余額核對庫存。作到日清月結，帳實相符。
（三）庫存現金超過人民幣2000元時必須當日存入銀行。若超過時間未存款或超過核定金額未存，則追究出納責任。
（四）出納收取現金時，須立即開具一式三聯的《收款收據》，收款收據由繳款人在右下角簽名后，繳款人、出納、會計各留存一聯。
（五）任何現金支出必須按相關程序報批（詳見支出審批制度）。因出差或其他原因必須預支現金的，須填寫借款單，經部門負責人（部門負責人缺位時由運營經理執(zhí)行）、財務負責人及總經理簽字批準，方可支出現金。借款人要在出差回來或借款后七天內向出納還款或報銷（詳見差旅費報銷規(guī)定）。
（六）收支單據辦理完畢后出納須在審核無誤的收支憑單上簽章，并在原始單據上加蓋現金收、付訖章，防止重復報銷。
三、印鑒的保管
（一）銀行印鑒必須分人保管。
（二）財務專用章由財務經理負責保管和總經理印鑒、發(fā)票專用章由出納負責保管。
（三）網銀支付時，網銀密碼分開。
四、現金、銀行存款的盤查
（一）出納人員在每周完成出納工作后，應將庫存現金、銀行存款的上期結存、收入、支出、期末結存情況，編制“出納報告表”，并對出納保管的庫存現金，由會計人員于每月終了進行定期對帳盤查。其他時間可進行抽查，并形成書面的抽查報告。
（二）出納應根據銀行存款日記帳的帳面余額與開戶銀行轉來的對帳單的余額進行核對，對未達帳項應由會計編制“銀行存款余額調節(jié)表”進行檢查核對。
（三）其它依據相關會計制度及法規(guī)執(zhí)行。
五、支出審批制度
（一）目的
1．為規(guī)范報銷手續(xù)，清晰報銷流程。
2．有效進行成本費用控制。
（二）適用人員
公司所有員工及離職人員。
（三）審批程序
1．計劃內報銷：
經手人（持原始憑證）、部門負責人（或營運部經理）、財務部、 總經理（原始憑證原則上應是有效正式發(fā)票）。
2．超計劃報銷：
經手人（持原始憑證和超支報告）、部門負責人（或營運部經理）、財務部、總經理。
（四）計劃審批內容
1．購買日常辦公用品、計算機的'外設配件和耗材之計劃，
由行政人員匯總，報財務部、運營經理審批后到宏遠領取。原則上由行政人員登記領用，并進入各部門的費用。每月底由行政人員向財務部提供有關方面的明細表（經各部門簽字確認）。
2．固定資產與辦公家具：其購買由各部門報申請計劃，經
部門負責人簽字，公司行政辦公室統(tǒng)一協(xié)調核準后，對協(xié)調或購買情況寫出需求報告，報財務部、運營部經理、公司總經理批準后交宏遠總部采購統(tǒng)一購買，計劃外的固定資產購買必須報財務總監(jiān)審批同意后執(zhí)行。今年初未擬定固定資產采購計劃的，則從3季度起提前報采購計劃，3季度見報批單采購固定資產。
3．參展/會費/訂貨：由經辦人隨借款單附上邀請函與總經理簽字同意的參展申請表復印件及訂貨通知書，由部門經理/運營經理審批，財務部審核付款。本地展會原則上不得支付會務費；外地展會如在參展費中包含會務費用的，必須注明人數與明細并履行上述審批手續(xù)。
4．差旅費：各部門根據工作需要，制定出差計劃，應注明
出差地點、事由、時間、人數、由部門經理審核出差的必要性和借款的合理性、經理簽字后交財務審核簽字付款。各部門經理憑出差報告先由公司總經理審批后方可借款。出租車費原則上不準報銷，如有報銷，須事前請示總經理書面同意。到財務報銷出租車費時，須附上總經理同意的書面報告。
5．工資、獎金的支出：由公司行政部核準每月考勤，編制發(fā)放表，財務部確認簽字，并報運營經理、公司總經理批準后財務發(fā)放。
公司除正常轉正，任職調資，原則上，半年調資一次。由行政和財務共同控制和對員工作好解釋工作。
6．業(yè)務費用：業(yè)務費用包括禮品費、業(yè)務招待費、物流費用。經財務總監(jiān)批準的計劃內業(yè)務費用由總經理審批；計劃外業(yè)務費用見財務總監(jiān)簽批同意的書面報告?zhèn)鞴究偨浝韴?zhí)行；采購商品接收由我公司支付運費的，憑運輸單、入庫單及運輸公司發(fā)票報銷；同一區(qū)域商品調撥首選公司配備運輸工具，如需外請先報批銷售經理/運營經理，由行政人員聯系運輸及勞務費用支付，否則財務有權拒絕支付。
7．公司各門店的工程裝修支出需由工程部負責人（徐保安）負責審批簽字。公司的維保費須報總經理簽字同意后交財務核價，核價后方可實施。
六、報銷審核制度
（一）原則
1．嚴格財務收支審批制度，公司發(fā)生的各項開支都必須由
經手人填寫費用報銷單，注明支出事由、項目、發(fā)票張數、報銷金額、和經辦人簽名、部門經理簽字、財務經理審核、分計劃內和計劃外相關程序審批后，出納方可付款。
2．加強報銷管理，當月帳，當月了，25日以后帳最遲不得超過下月3 個工作日。
3．為了分清責任，進行部門核算，不同人員支出的業(yè)務費
用不得混淆在一張報銷單上，正式發(fā)票和收據分開報銷。原則上每個部門、每個人的費用由每個部門或自己填寫報銷單，公共支出除外。
（二）支出相關部門審核
1．對所有費用報銷內容，部門經理必須就其合理性及必要性進行審核。
2．財務部門對所有報銷票據，依據相關財經法規(guī)及內部財務制度對其合法性進行審核。凡不符合要求的財務可拒絕付款。
（三）報銷手續(xù)
嚴格執(zhí)行財務報銷制度，款項支出時填寫支出憑單并將發(fā)票（所有票據須開明細發(fā)票，經手人須在票據背面簽字）交給財務。
1．版面費、廣告宣傳費：由部門憑發(fā)票填寫費用（成本）報銷單，財務部對票據進行核實（附上媒體刊登的詳細清單），核對無誤后付款。
2．印刷費：采購憑正式發(fā)票，附印刷品結算單和公司驗收入庫單，進行核實無誤后，填寫費用（成本）報銷單，財務審核無誤后付款。
3．辦公用品、低值易耗品：由行政人員根據送貨清單同實物核對無誤后，填寫費用報銷單。
4．辦公設備與電腦設備：行政人員根據發(fā)票同實物核對無誤后填寫驗收單和出庫單，憑發(fā)票（附上驗收單）填寫費用報銷單。
5．資料費：各部門購書及其它資料，首先將書、資料和發(fā)票拿到庫管處進行登記驗收，并在書、資料上蓋章、編號。經手人憑發(fā)票（附上驗收單）填寫費用報銷單。
6．差旅費：于返回后7天內必須報銷（節(jié)假日順延），由部門經理審核票據的合理性并在報銷單上隨同差旅者簽字認證，后至財務核銷借款或報銷。部門經理報差旅費憑報銷單經總經理審批后到財務核銷借款。如無特殊理由超過規(guī)定時限，財務部有權利從其當月工資和獎金中扣除。試用人員出差借款須由部門經理或上級領導擔保，視同經理或上級領導借款。
7．業(yè)務費用：所有業(yè)務費用票據須開明細發(fā)票，經手人須在票據背面簽字。各單位應本著勤儉節(jié)約的原則使用業(yè)務費用，任何人不得用于除業(yè)務需要以外的個人消費。
業(yè)務招待費須注明招待時間及招待客戶名稱及陪餐人員；加班用餐費須有全體用餐人簽字, 中午盒飯費用需注明用餐人的單位及姓名；交通費須注明起始、地點及原因；禮品費須注明所送人名及禮品名稱、數量；快遞費單據上請注明客戶名稱。所有費用均計入部門成本。未按規(guī)定填寫說明或簽字的，財務人員應將報銷憑證退回并說明原因。
8．超計劃報銷手續(xù)必須有審批報告，其它同計劃內報銷手續(xù)一樣。
上述規(guī)定從2015年1月1日起執(zhí)行，試行至2015年12月31日。
零售行業(yè)管理制度篇九
二、被指定的系統(tǒng)管理人員，并由其依據崗位的`質量工作職責，授予相關人員的系統(tǒng)操作權限并設置密碼，任何人不得越權、越崗操作。
四、業(yè)務人員應當依據系統(tǒng)數據庫生成采購訂單，拒絕出現超出經營方式或經營范圍訂單生成，采購訂單確認后，系統(tǒng)自動生成采購計劃。
五、藥品到貨時，驗收人員依據系統(tǒng)生成的采購計劃，對照實物確認相關信息后，方可進行收貨，系統(tǒng)錄入批號、數量等相關信息后系統(tǒng)打印“驗收入庫單”。
六、驗收人員按規(guī)定進行藥品質量驗收，對照藥品實物在系統(tǒng)采購記錄的基礎上再系統(tǒng)核對藥品的批號、生產日期、有效期、到貨數量等內容并系統(tǒng)確認后，生成藥品驗收記錄。
七、系統(tǒng)按照藥品的管理類別及儲存特性，并依據質量管理基礎數據和養(yǎng)護制度，對在架藥品按期自動生成養(yǎng)護工作計劃，養(yǎng)護人員依據養(yǎng)護計劃對藥品進行有序、合理的養(yǎng)護。
八、系統(tǒng)根據對庫存藥品有效期的設定自動進行跟蹤和控制，由養(yǎng)護員依據系統(tǒng)的提示制作近效期藥品催銷表。
九、銷售藥品時，系統(tǒng)依據質量管理基礎數據及庫存記錄打印銷售小
零售行業(yè)管理制度篇十
一、為加強藥品處方的管理，確保企業(yè)處方銷售的.合法性和準確性，依據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》以及有關法律法規(guī)制定本制度。
二、銷售處方藥時，應由從業(yè)藥師對處方進行審核并簽字或蓋章后，方可依據處方調配、銷售，銷售及復核人員均應在處方上簽全名或蓋章。
三、處方必須有從業(yè)藥師簽名，方可調配;
四、對有配伍禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配、銷售，必要時，需經原處方醫(yī)生更正后或重簽字方可調配和銷售。
五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。
六、處方藥銷售后要做好記錄，處方保存兩年備查。顧客必須取回處方時，應做好處方登記。
七、處方所寫內容模糊不清或已被涂改時，不得銷售。
零售行業(yè)管理制度篇十一
為了加強自營店商品的進銷存管理，實現賬賬相符，賬物相符的管理目標，制定此制度。所有財務、貨品、銷售人員必須嚴格遵守。
1、新店鋪貨后三天內店長必須在店鋪建立臺賬，賬務管理員同步在公司建立起對應的大賬。
2、建立新賬前，必須對商品進行盤點，以盤點實數作為建賬的基礎資料，要做到準確無誤。
3、店長每周一下午至公司開會時必須將上一周的銷售報表和銷售小票交至賬務管理員，賬務管理員在一周內完成銷賬，包括相關查詢。銷售報表和小票必須按表格規(guī)范填寫清晰，無錯字錯碼，一旦有不規(guī)范和填寫錯誤的情況發(fā)生，將視為違章，必須接受處罰。
4、與商場聯營店鋪不得私收現金，一旦發(fā)現對直接責任人做辭退處理。對通過公司批準，個別商場內部人員購買產品所收現金必須及時上交公司，收現商品做入銷售日報和周報，注明內購和折扣比例，不能向貨品部辦理退貨。顧客損壞商品理賠款視同內購銷售，做進銷售報表。
5、各店的出貨單由店長或導購正式簽字后在1~2日內必須返回貨品部，出貨單一式四份，店長留存一份，其余三份交回貨品部，貨品部留存一份，轉交財務部兩份。
6、店長和賬務管理員必須作到當天的進貨和銷貨必須當天做賬，作到日清日結，不得累計，每周做一次合計。遇到店長或賬務管理員請假的情況，超過三天假期就必須上報業(yè)務主管或會計，安排代理人。
7、所有銷賬工作必須認真細致，銷完后進行復核，以免出現不必要的筆誤。店長必須整理收集好所有商品進銷存的原始憑證（出貨單、調貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點表），不得丟失。一旦丟失，視為違章，必須接受處罰。
8、自營店貨品盤點分為日盤總數，月盤明細，日盤總數即每天早晚班導購交接班時對貨品進行總數盤點，雙方一致確認后在交接本上簽字。月盤明細即每月由財務人員隨機對店鋪進行盤點，月盤時必須對明細賬。
9、月盤時對柜臺上出現的混簽、丟簽商品不能盤點入賬，應辦理退貨手續(xù)，退回貨品部進行重新核定。每月每店混簽、丟簽超過5件，即視為違規(guī)，必須接受處罰。店長自行發(fā)現混簽、丟簽，情節(jié)輕微，并及時進行了調整和補充，此類情況不進行處罰。
零售行業(yè)管理制度篇十二
為了確保本企業(yè)經營行為的合法性，把好保健品購進質量關，根據《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《保健食品管理辦法》等法律、法規(guī)，制定本制度。
1、業(yè)務部嚴格執(zhí)行企業(yè)制定的保健食品購進程序，確保從合法的企業(yè)購進合法和質量可靠的保健食品。
2、業(yè)務部負責企業(yè)和品種的資料索取工作，建立首營企業(yè)和首營品種初審工作；并加強合同管理，建立合同檔案，簽訂的購貨合同必須注明相應的質量條款。
3、審批首營企業(yè)和首營品種的必備材料：
3.1、首營企業(yè)的審核要求必須提供加蓋供貨單位原印章的、有效的、《衛(wèi)生許可證》或《食品流通許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》復印件，以及企業(yè)質量認證情況的有關證明；銷售人員需提供加蓋企業(yè)原印章和企業(yè)法定代表人印章或簽字的委托授權書，并標明委托授權范圍及有效期限，銷售人員身份證復印件，并對銷售人員及其身份證原件進行審核；還應提供供貨單位發(fā)票、銷售清單式樣和加蓋的印章式樣（復印件）。
3.2、首營品種必須有《保健食品注冊批件》（《保健食品批準證書》）、《產品檢驗報告書》，保健食品的包裝、標簽、說明書，以及該產品所對應生產企業(yè)的《衛(wèi)生許可證》和《保健食品 gmp證書》。
3.3、首營企業(yè)和首營品種還同時必須向國家食品藥品監(jiān)督管理局或省食品藥品監(jiān)督管理部門官方網站上進行核查。因網上信息更新不及時核查不清時應電話查詢。查詢后應在首營審批表上作好查詢記錄。
4、保健食品安全管-理-員負責對業(yè)務部門填報的表格及資料進行審核后，報安全管理負責人審批。
5、首營企業(yè)及首營品種的審核以資料的審核為主，對首營企業(yè)的審批如依據所報送的資料無法做出準確判斷時，業(yè)務部應會同保健食品安全管-理-員對首營企業(yè)進行實地考察。并由保健食品安全管-理-員根據考察情況形成書面考察報告。再上報審批。
6、首營企業(yè)和首營品種必須經審核批準后，方可開展業(yè)務往來并購進保健品；首營企業(yè)和首營品種的審批要在 2 天內完成。
7、保健食品安全管-理-員負責將審核批準的“首營企業(yè)審批表”、“首次經營其他類審批表”及報批資料等存檔備查，并將審批后的企業(yè)名稱輸入微機。建立合格供貨方檔案。資料不全或未經審批，一律不準錄入。
8、購進保健食品應有合法票據，按規(guī)定做好購進記錄，做到票、帳、貨相符，購進記錄保存期不得少于二年。
二、衛(wèi)生管理制度
（一）營業(yè)場所衛(wèi)生管理制度
1 、企業(yè)全體員工均應保持經營場所的干凈、整潔。
2 、經營場所內不得存放有毒、有害物品。
3 、經營場所內不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。
4 、任何員工不得將易燃、易爆等物品帶入經營場所內。
5、個人辦公區(qū)間物品應擺放整齊，辦公臺上不得擺放與辦公無關的物品。
6 、不得在經營場所內用餐。
7 、注意個人衛(wèi)生，不得穿背心，拖鞋進入辦公區(qū)域。
8 、滅蚊蠅燈、鼠夾、殺蟲劑應保持有效狀態(tài)，發(fā)現故障應及時報告辦公室，辦公室應立即采取措施加以解決。
（二）倉庫衛(wèi)生管理制度
1、保健食品應專區(qū)存放，所有入庫產品應分區(qū)、分類擺放在規(guī)定的區(qū)間，出入庫帳目應與貨位卡相符。
2、調控好保健食品專區(qū)的溫濕度，保證保健食品的質量。
3、合理使用保健食品專區(qū)，堆碼整齊、牢固，無倒置現象。庫存保健食品先進先出，不同批號保健食品不得混垛。
4、保健食品專區(qū)內應保持干燥、整潔、通風，地面清潔，無積水，門窗玻璃潔凈完好，墻壁天花板無霉斑、無脫落，防蟲、防鼠、防塵、防潮、防霉、防火設施配置齊全有效。
5、保健食品專區(qū)應定期做好清潔衛(wèi)生消毒工作，每日進行防蠅、防鼠、防蟲等檢查和打掃衛(wèi)生。
6、非倉庫員工不得進入倉庫。
7、倉庫內不得吸煙、進食，保健食品專區(qū)不得存放與保健食品無關的私人雜物，不得存放易燃、易爆和有毒物品。
三、進貨檢查驗收及記錄制度
為保證入庫保健食品的質量，把好驗收質量關，根據《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《保健食品管理辦法》等法律、法規(guī)，制定本制度。
1、驗收員負入庫保健食品的驗收及驗收記錄的整理歸檔工作。
2、驗收員必須熟悉保健食品知識和理化性能、了解各項驗收標準，能正確處理驗收過程中的質量問題，并堅持原則。
3、驗收員憑業(yè)務部門的《驗收入庫通知單》對到貨保健品進行逐批驗收，驗收到保健食品最小包裝；驗收應在規(guī)定的待驗區(qū)或退貨區(qū)驗收，待驗區(qū)和退貨區(qū)必須保持干凈整潔，有黃色標示。
4 、驗收時應按對保健食品的包裝、標簽、說明書以及有關要求的證明或文件進行逐一檢查。
4.2 、驗收整件包裝中應有產品合格證；
4.3 、驗收進口保健食品，進口保健食品應憑《進口保健食品批準證書》復印件驗收。
4.4 、驗收進貨品種，應有到貨保健食品同批號的保健食品出廠質量檢驗報告書；
4.5、對銷后退回、配送后退回的保健食品，驗收人員應按驗收程序的規(guī)定逐批驗收，對質量有疑問的應拒收入庫或抽樣送檢。
5、驗收抽樣應具有代表性和均勻性，能真實反映該批保健品的質量狀況。對驗收抽取的整件保健品，抽樣完畢要進行復原封箱，貼驗收取樣封簽。
6、近效期保健品驗收時實行控制性管理，對保健品有效期在 1 年內，購進時已超出生產日期 6 個月的保健品，除業(yè)務急需外，驗收員在入庫驗收時應拒收。
7、對驗收中貨與單不符，質量異常、包裝不牢、標識模糊或有其它問題的品種應拒收。并按規(guī)定的程序做上報及退貨等處理。
8、驗收員要在《驗收入庫通知單》上詳細寫明驗收情況，并簽名。
9、驗收員負責從微機上進行質量確認。用自己的密碼進入微機系統(tǒng)，輸入相關信息。并做好自己密碼的保密工作。
10、驗收記錄及時、準確、完整、有效。并按規(guī)定歸檔、保存。驗收記錄保存期限不得少于二年。
四、儲存制度
為了加強對入庫保健食品和庫存保健食品的質量管理，根據《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《保健食品管理辦法》等法律、法規(guī)，特制定本制度。
1、倉庫保管員入庫時必須檢查保健食品外觀質量，核實產品的包裝、標簽和說明書內容與入庫進貨票相符后，方準入庫。
3、保健食品應離地、隔墻放置，各堆垛間應留有一定的距離。搬運和堆垛應嚴格遵守保健食品外包裝圖示標志的要求規(guī)范操作，堆放保健食品必須牢固、整齊，不得倒置；對包裝易變形或較重的保健食品，應適當控制堆放高度，并根據情況定期檢查、翻垛。
4、應保持庫區(qū)、貨架和出庫保健食品的清潔衛(wèi)生，定期進行清掃，做好防火、防潮、防熱、防霉、防蟲、防鼠和防污染等工作。
5、應定期檢查保健食品的儲存條件，做好倉庫的防曬、溫濕度監(jiān)測和管理。每日上下午各一次對庫房的溫濕度進行檢查和記錄，如溫濕度超出范圍，應及時采取調控措施。
6、倉庫養(yǎng)護員應根據庫存保健食品的理化性質及流轉情況，定期檢查保健食品的質量情況，做好保健食品養(yǎng)護記錄，發(fā)現質量問題應立即在該保健食品存放處放置“暫停發(fā)貨”牌，并通知保健食品安全管-理-員。
五、出庫制度
為規(guī)范保健食品出庫管理工作，確保本公司銷售的保健食品符合質量標準，杜絕不合格保健食品的流出，特制定本制度。
1、保健食品出庫必須經發(fā)貨、復核并加蓋質量“未見異?！睂Ｓ谜碌仁掷m(xù)方可發(fā)出。
2、保健食品按先進先出、近期先出、按批號發(fā)貨的原則出庫。如果“先進先出”和“近期先出”出現矛盾時，應優(yōu)先遵循“近期先出”的原則。
3、保管人員先按“銷售單”的內容在微機內準確復核，而后按照“銷售單”取貨完畢后，交復核人員復核，復核員應根據蓋有財務章的銷售清單核對購貨單位、品名、規(guī)格、生產廠商、數量、批號、有效期等項目內容和外觀質量后，并檢查包裝的質量狀況，方可出庫。出庫復核記錄保存期限不得少于二年。
4、整件與拆零拼箱保健食品的出庫復核：
4.1、整件保健食品出庫時，應檢查包裝是否完好；
4.2、拆零保健食品應按逐批號核對后，由復核人員進行拼箱加封。
5、保健食品拼箱發(fā)貨時應注意：
5.1、盡量將同一品種的不同批號或規(guī)格的藥品拼裝于同一箱內；
5.2、若為多個品種，應盡量分劑型進行拼箱；
5.3、若為多個劑型，應盡量按劑型的物理狀態(tài)進行拼箱；
5.4、液體制劑不得與固體制劑拼裝在同一箱內。
6、出庫復核與檢查中，復核員如發(fā)現以下問題應停止發(fā)貨，并報告保健食品安全管理人員處理：
6.1、保健食品包裝內有異常響動和液體滲漏；
6.2、外包裝出現破損、封口不牢、襯墊不實、封條嚴重損壞等現象；
6.3、包裝標識模糊不清或脫落；
6.4、保健食品已超出有效期。
7、下列保健食品不準出庫：
7.1、過期失效、霉爛變質、蟲蛀、鼠咬及淘汰保健食品；
7.2、內包裝破損的保健食品，不得整理出售；
7.3、瓶簽（標簽）脫落、污染、模糊不清的品種；
7.4、懷疑有質量變化，未經保健食品安全管理人員明確質量狀況的品種；
7.5、本公司質管部或食品藥品監(jiān)督管理局通知暫停銷售的品種。
六、不合格產品處理制度
為有效控制不合格保健食品的管理，保證所經營保健食品的質量符合規(guī)定要求，特制定本制度。
1、質量管理部是負責對不合格保健食品實行有效控制管理的機構。
2、質量不合格保健食品不得采購、入庫和銷售。
3、不合格保健食品須存放在不合格品區(qū)，掛有紅牌標志，不合格品庫設專人、專帳管理。
4、保健食品安全管理人員在檢查保健食品的過程中發(fā)現不合格保健食品，應開具停售通知單，及時通知倉儲部、業(yè)務部門立即停止出庫和銷售，追回售出保健食品，不合格保健食品及時移入不合格品區(qū)。發(fā)現假、劣產品，要報告食品藥品監(jiān)督管理局，不得擅自退貨。
5、食品藥品監(jiān)督管理局抽查、檢驗判定為不合格保健食品時，或食品藥品監(jiān)督管理局公告、發(fā)文、通知查處發(fā)現的不合格保健食品時，應立即停止銷售，并追回售出的不合格保健食品，將不合格保健食品移入不合品區(qū)。
6、在庫過期失效、破損保健食品由保管員填寫《報損審批表》，經保健食品安全管理負責人簽字確認后移入不合格品庫，銷毀時倉儲部應填寫《銷毀清單》，報保健食品安全管理負責人審核后，由總經理批準。
7、銷后退回、配送退回的質量可疑保健食品，驗收員及時報保健食品安全管-理-員確認不合格后，移不合格品庫。
8、不合格保健食品的報損和銷毀應有記錄，保存二年。
9、保健食品安全管理人員會同業(yè)務部每半年對不合格保健食品情況進行分析，分清質量責任，以便及時制定糾正、預防措施，減少經濟損失。
七、從業(yè)人員健康檢查制度
為保證保健品質量，保證職工身體健康，防止傳染病的發(fā)生及傳播，《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《保健食品管理辦法》等法律、法規(guī)，特制定本制度。
1、凡直接接觸保健食品的人員，每年必須進行健康體檢，合格者方可從事直接接觸保健食品的崗位工作。
2、每年定期組織一次健康檢查，負責衛(wèi)生監(jiān)督檢查。
3、新工上崗、員工換崗前、必須進行全面的身體檢查，檢查合格后方可進入試用期。
4、健康體檢應在具備體檢資格的符合要求的醫(yī)療機構進行。嚴格按照規(guī)定的體檢項目進行檢查，不得有漏檢或找人替檢行為。
5、每位員工均有義務向部門領導報告自己及家人身體情況,特別是痢疾、傷寒、甲/戊型病毒性肝炎、活動性肺結核等有礙保健食品安全的疾病時,必須立即報告,以確保保健食品不受污染。
6、在崗員工應著裝整潔，注意個人衛(wèi)生。
八、保健食品安全知識培訓考核制度
為提高全體員工的保健食品安全意識和專業(yè)技術水平，有計劃、有目的地開展職工質量教育工作，根據《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《保健食品管理辦法》等法律、法規(guī)，特制定本制度。
1、保健食品安全管理負責人會同質管部負責公司職工的質量教育培訓及考核工作。
2、員工質量教育培訓要有年初總體計劃，計劃要交保健食品安全負責人批準后執(zhí)行。每一次培訓還要有具體的培訓安排，根據公司內外部環(huán)境的變化及新的法律、法規(guī)的.頒布，公司應隨時調整培訓計劃。
3、公司對驗收、養(yǎng)護人員要加強培訓，且每年的培訓按規(guī)定不少于16 學時。
4、保健食品安全管理負責人要按計劃組織開展公司的質量教育培訓工作，并指導分支機構的質量教育培訓工作。
5、保健食品安全培訓要采用多種方式進行：發(fā)放學習材料自學、集中授課、外出專業(yè)培訓、接受上級藥監(jiān)部門的培訓等；任何人無正當理由，均不得缺席公司的培訓。
6、培訓內容要包括《中國華人民共和國食品安全法》及其實施條列和《保健食品管理辦法》等有關保健食品方面的法律、法規(guī)，公司各項制度、職責等。
7、新招員工上崗前均需進行保健食品安全教育與培訓，經考核合格者進入試用期，試用期為3 個月，試用期滿再次考核，經考核合格者，經總經理審批后方可轉為本公司正式職工。考核不及格者，延長試用期一個月，考核仍不及格者，不予錄用。
8、對因工作需要調整工作崗位時，對轉崗員工應進行新崗位質量職責及相關質量管理制度及操作程序的培訓。
9、保健食品安全管理人員參加外部培訓及在職接受繼續(xù)學歷教育的人員，應將考核結果或相應的培訓教育證書原件交辦公室驗證后，留復印件存檔。
10、員工培訓要達到預期的效果，根據培訓內容的不同可選擇筆試、口試，現場操作等考核方式，并將考核結果存檔。保健食品安全管-理-員負責對每次培訓進行考核和總結。
11、培訓、教育考核結果，應作為有關崗位人員聘用的主要依據，并作為職工晉級、加薪或獎懲等工作的參考依據。
12、保健食品安全管理負責人應不斷總結職工培訓教育經驗。同時借鑒外部經驗不斷提高自身的培訓教育管理水平。
根據《食品安全法》和國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，我單位就食品衛(wèi)生管理工作，制定如下制度：
一、崗位責任制度
1、負責人崗位職責 ：對食品的經營負全面責任；負責建立、健全質量管理體系，加強對業(yè)務經營人員的質量教育，保證質量管理方針和質量目標的落實和實施。定期開展質量教育和培訓工作，每年組織一次全員身體檢查。
2、管理人員崗位職責 ：對食品安全管理工作負直接責任；按時做好營業(yè)場所和倉庫的清潔衛(wèi)生工作，確保食品的經營條件和存放設施安全、無害、無污染；建立并管-理-員工健康檔案，每年負責安排從業(yè)人員的健康檢查,監(jiān)督檢查員工保持日常個人衛(wèi)生；負責監(jiān)督營業(yè)場所和倉庫的溫濕度在規(guī)定的范圍內,確保經營食品的質量；發(fā)現可能影響食品安全的問題應立即解決，或向負責人報告。
3、購銷人員崗位職責 ：嚴禁采購法律法規(guī)禁止上市銷售的食品；嚴禁從證照不全的企業(yè)采購食品；進貨時認真查驗供貨者的《營業(yè)執(zhí)照》、《食品生產許可證》或《食品流通許可證》和食品合格的證明文件等；確保所售出的食品在保質期內，并應定期檢查在售食品的外觀性狀和保質期，發(fā)現問題立即下架，同時向食品安全管理人員報告。
二、從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度
1、凡從事食品經營工作的人員必須經崗前衛(wèi)生知識方能上崗，從事直接入口食品工作崗位的人員必須取得健康證明，且每年進行健康檢查，定期進行食品衛(wèi)生和有關衛(wèi)生法律、法規(guī)、業(yè)務技能的培訓。
2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病及其他有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。
3、注意個人清潔衛(wèi)生，做到個人儀表整潔。上崗時必須穿戴統(tǒng)一整潔的工作服，并應經常換洗，保持清潔。在工作崗位上不能嚼口香糖、進食、吸煙，私人物品必須存放在指定的區(qū)域或更-衣室內，不可放置在工作區(qū)內。
三、銷售管理制度
1、經營場所與有毒、有害場所以及其他污染源保持規(guī)定的距離，并設置密閉的垃圾容器，及時清除垃圾，搞好防塵、防蠅、防鼠工作，確保環(huán)境整潔。
2、《食品流通許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》應懸掛于經營場所內醒目位置。設有食品衛(wèi)生管理機構和組織結構，配有經專業(yè)培訓的食品安全專職管理人員。
3、食品陳列設施*合理，劃定食品經營區(qū)域，食品與非食品分開存放；不出售有毒有害、“三無”和未經檢驗或檢驗不合格的食品。保證食品外觀清潔，如發(fā)現食品超過保質期、破損、鼠咬、受潮、生霉、生銹等現象要及時處理。
4、散裝食品銷售必須按“生熟分離”原則，分類設置散裝食品銷售區(qū)。按銷售品種配備足量的容器，并符合衛(wèi)生條件。直接入口的散裝食品應有防塵材料遮蓋。應在盛放食品容器的顯著位置或隔離設施上設置“散裝食品標識牌”，標識出食品的名稱、配料表、生產日期、保質期、保存條件、食用方法、生產經營者名稱及聯系方式等內容，做到“一貨一牌、貨牌對應”。銷售直接入口的散裝食品必須由專人負責，為消費者提供分揀和包裝服務，提供給消費者符合衛(wèi)生要求的小包裝。操作時應穿工作服，戴口罩、手套和帽子，使用專用工具取貨。
5、生鮮食品應銷售應配備貨架、保溫柜、冷藏柜和冷凍柜等陳列設施，配備符合要求的檢測設備。
6、熟食制品銷售間入口處應設預進間，設更-衣及洗手、消毒設施，采用非手動式的水龍頭。配備有效的空氣消毒設施、食品冷藏設施和專用工具，食品要有防塵材料遮蓋。
四、倉庫管理制度
1、食品倉庫必須做到專用，不得存放其他雜物和有毒有害物質。應設專人負責管理并建立健全出入庫登記制度。食品及食品原料入庫時，庫管員應對其質量和數量進行驗收，并詳細記錄入庫產品的名稱、數量、產地、進貨日期、生產日期、保質期、包裝情況等，并按入庫時間的先后分類存放，感官檢查不合格的食品不得入庫。設有不安全食品暫存專柜，并有記錄本。
2、食品倉庫應有良好通風，保持庫房內所需溫度和濕度，防止食品霉變、生蟲。貯存生鮮食品應配置必要的低溫貯存設備，包括冷藏庫（柜）和冷凍庫（柜）。搞好防塵、防蠅、防鼠、防潮工作，定期對庫房周圍進行衛(wèi)生清掃，消除有毒、有害污染源及蟻蠅孳生場所。
3、食品存放設隔離地面的平臺和層架，離墻30厘米以上，最底層隔離地面40厘米以上。食品按照先進先出、生熟分開的原則分類貯存，并有明顯標識。
零售行業(yè)管理制度篇十三
第一條為了加強和規(guī)范城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點零售藥店管理，根據《國務院關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》（國發(fā)[1998]44號），制定本辦法。
第二條本辦法所稱的定點零售藥店，是指經統(tǒng)籌地區(qū)勞動保障行政部門審查，并經社會保險經辦機構確定的，為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人員提供處方外配服務的零售藥店。處方外配是指參保人員持定點醫(yī)療機構處方，在定點零售藥店購藥的行為。
第三條定點零售藥店審查和確定的原則是：保證基本醫(yī)療保險用藥的品種和質量；引入競爭機制，合理控制藥品服務成本；方便參保人員就醫(yī)后購藥和便于管理。
第四條定點零售藥店應具備以下資格與條件：
（四）具備及時供應基本醫(yī)療保險用藥、24小時提供服務的能力；
（六）嚴格執(zhí)行城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度有關政策規(guī)定，有規(guī)范的內部管理制度，配備必要的管理人員和設備。
第五條愿意承擔城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點服務的零售藥店，應向統(tǒng)籌地區(qū)勞動保障行政部門提出書面申請，并提供以下材料：
（一）藥品經營企業(yè)許可證、合格證和營業(yè)執(zhí)照的副本；
（二）藥師以上藥學技術人員的職稱證明材料；
（三）藥品經營品種清單及上一年度業(yè)務收支情況；
（四）藥品監(jiān)督管理、物價部門監(jiān)督檢查合格的證明材料；
（五）勞動保障行政部門規(guī)定的其他材料。
第六條勞動保障行政部門根據零售藥店的申請及提供的'各項材料，對零售藥店的定點資格進行審查。
第七條統(tǒng)籌地區(qū)社會保險經辦機構在獲得定點資格的零售藥店范圍內確定定點零售藥店，統(tǒng)發(fā)定點零售藥店標牌，并向社會公布，供參保人員選擇購藥。
第八條社會保險經辦機構要與定點零售藥店簽訂包括服務范圍、服務內容、服務質量、藥費結算辦法以及藥費審核與控制等內容的協(xié)議，明確雙方的責任、權利和義務。協(xié)議有效期一般為1年。任何一方違反協(xié)議，對方均有權解除協(xié)議，但須提前通知對方和參保人，并報勞動保障行政部門備案。
第九條外配處方必須由定點醫(yī)療機構醫(yī)師開具，有醫(yī)師簽名和定點醫(yī)療機構蓋章。處方要有藥師審核簽字，并保存2年以上以備核查。
第十條定點零售藥店應配備專（兼）職管理人員，與社會保險經辦機構共同做好各項管理工作。對外配處方要分別管理、單獨建帳。定點零售藥店要定期向統(tǒng)籌地區(qū)社會保險經辦機構報告處方外配服務及費用發(fā)生情況。
第十一條社會保險經辦機構要加強對定點零售藥店處方外配服務情況的檢查和費用的審核。定點零售藥店有義務提供與費用審核相關的資料及帳目清單。
第十二條社會保險經辦機構要按照基本醫(yī)療保險有關政策規(guī)定和與定點零售藥店簽訂的協(xié)議，按時足額結算費用。對違反規(guī)定的費用，社會保險經辦機構不予支付。
第十三條勞動保障行政部門要組織藥品監(jiān)督管理、物價、醫(yī)藥行業(yè)主管部門等有關部門，加強對定點零售藥店處方外配服務和管理的監(jiān)督檢查。要對定點零售藥店的資格進行年度審核。對違反規(guī)定的定點零售藥店，勞動保障行政部門可視不同情況，責令其限期改正，或取消其定點資格。
第十四條定點零售藥店申請書樣式由勞動保障部制定。
第十五條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）勞動保障行政部門可根據本辦法制定實施細則。
第十六條本辦法自發(fā)布之日起施行。
零售行業(yè)管理制度篇十四
第一條為加強內貿系統(tǒng)（含商業(yè)、物資、糧食、供銷社，下同）批發(fā)、零售企業(yè)消防安全管理，防止火災事故的發(fā)生，確保人民生命和國家財產安全，適應市場經濟發(fā)展的需要，根據《中華人民共和國消防條例》及其實施細則，結合內貿系統(tǒng)批發(fā)、零售企業(yè)的特點，制定本規(guī)定。
第二條內貿系統(tǒng)消防安全工作實行“企業(yè)負責，行業(yè)管理，國家監(jiān)察和群眾監(jiān)督”的管理體制。批發(fā)、零售企業(yè)必須認真貫徹“預防為主，防消結合”的消防工作方針和“誰主管，誰負責”的原則。同時，接受上級主管部門和當地公安消防部門的指導、監(jiān)督、檢查。
第三條本規(guī)定適用于全國商業(yè)、物資、糧食部門和供銷社所屬的批發(fā)、零售商店（場)、交易市場(中心）。
第四條批發(fā)、零售企業(yè)的上級主管部門對所屬企業(yè)的消防安全工作，負有直接領導責任。企業(yè)的法人代表是安全第一責任者，要切實負起“保一方平安”的政治責任。
為便于工作，應由一名副職分管消防安全工作。企業(yè)的各部門應設防火負責人，崗位設消防安全員。推行安全目標管理，實行逐級和崗位防火責任制。企業(yè)解決不了的重大隱患，應及時向上級主管部門反映，同時要加強防范。
上級主管部門對反映的問題，應認真研究，切實加以解決。對企業(yè)本身和主管部門能解決的重大隱患而不解決導致火災事故發(fā)生造成嚴重損失的，要追究領導責任。
第五條大中型批發(fā)、零售企業(yè)均要建立安全防火委員會，負責日常安全管理工作。500人以上的單位要配備專職防火干部，500人以下的可配備兼職防火干部。不足500人，但危險因素較大的單位，是否配備專職防火干部，由本單位自定。
防火干部的'變動應征得上級主管部門同意，并報當地公安消防監(jiān)督機構備案。
第六條企業(yè)必須建立與經營規(guī)模相適應的專職和義務消防組織，明確分工，實行責任區(qū)安全防火責任制，定期開展活動和演練。
第七條企業(yè)要建立周安全日制度，規(guī)定時間進行安全教育和三防技能訓練。開展安全普查，整改重大隱患。
第八條實行承包、租賃和引廠進店的企業(yè)要與承包、租賃和引廠進店的單位簽訂防火安全協(xié)議。協(xié)議中既要明確消防安全應承擔的責任和義務，又要明確安全措施、監(jiān)督檢查和獎懲等內容。
必須遵守本規(guī)定和有關消防安全法規(guī)，并按照有關規(guī)定配備必要的消防設施、設備、器材。
第九條企業(yè)防火負責人職責:
（一）組織干部職工認真學習、貫徹消防法規(guī)和有關規(guī)定，完成上級部署的消防工作；
（三）熟練掌握本單位裝備的消防器材的使用方法，熟悉報警程序；
（四）發(fā)現火情，立即撲救，并及時報警。
第十二條嚴禁在柜臺、交易、堆貨場所、倉庫、禁煙區(qū)內吸煙和使用明火。
第十三條經營化學品、煙花爆竹等易燃易爆商品的商店（場)，嚴禁安裝火爐和使用明火。使用電器必須符合防爆要求。經營一般商品的商店(場）內確需安裝火爐或使用明火時，必須經防火負責人批準，指定專人管理，落實防火措施，并應符合下列要求:
（四）使用蠟燭、油燈照明時，要放置在安全地點，做到人離火滅。
第十四條批發(fā)、零售企業(yè)的倉庫和交易市場的堆貨區(qū)，應按國內貿易部發(fā)布的《內貿系統(tǒng)倉庫消防安全管理辦法》執(zhí)行。
第十五條使用鍋爐、爐灶、火炕、火墻、液化氣等，需經單位防火負責人同意，安裝、使用必須符合建筑設計規(guī)范和安全規(guī)定，并指定專人管理。
第十六條設有辦公室、休息室、業(yè)務洽談室的批發(fā)、零售企業(yè)要加強對煙頭、煙灰、火柴桿的管理，堅持做到“吸煙三不落地”。要加強對電器設備的控制使用，做到人離電斷。
第十七條大中型批發(fā)、零售企業(yè)的電工房、木工房、廣告室和服裝、食品加工車間、修理部等，要根據其特點制定相適應的消防安全制度，明確防火負責人，落實防火安全措施。
第十八條企業(yè)用電必須符合設計規(guī)范和安全規(guī)定，由正式電工安裝、維修。不準亂拉亂接電線，不準超負荷用電，不準使用不合格的電器及保險裝置。生產、營業(yè)性用電線路必須與照明用電線路分開，下班時必須切斷生產、營業(yè)性用電電源。
第十九條企業(yè)要經常開展安全檢查。對電線、電器設備等每年至少要徹底檢查一次，發(fā)現電線老化、破損、絕緣不良、超負荷用電等不安全因素，要及時檢修更換。
第二十條經營電器的柜組，要制定安全測試方法，測試所用電源必須單設，并安裝安全保護設備，測試完后要及時切斷電源。
第二十一條嚴禁在柜臺內、附屬倉庫、堆貨場地，安裝使用電爐、電熱杯、電熨斗等電熱器具。
第二十二條消防用電必須設專用線路，不得同其它線路相聯，并經常檢測，隨時保持暢通。
第二十三條新建、擴建、改建及原店裝修的企業(yè)，施工前必須向消防部門和主管部門報建，并符合國家建筑設計防火規(guī)范的有關規(guī)定。竣工后，需經上級主管部門和公安消防監(jiān)督部門檢查驗收，驗收不合格的，不得投入使用。
第二十四條企業(yè)要制定值班制度并嚴格執(zhí)行，尤其要加強非營業(yè)時間的值班、巡邏制度，不能出現空檔。按其規(guī)模和有關規(guī)定配備責任心強、能處理應急情況的值班人員，建立值班檔案。
值班巡邏人員要配備必要的防身器具，必須嚴守崗位，不得脫崗、漏班；班與班之間要辦理交接手續(xù)。單位領導要帶班、查班。
第二十五條經營油漆、農藥、汽油、酒精等化學品的企業(yè)，要按有關規(guī)定執(zhí)行。經營煙花爆竹等易燃易爆商品時，要懂得商品特性和滅火方法，必須分柜出售，遠離其它商品柜臺，并備有滅火器材，嚴密監(jiān)視，確保安全。
第二十六條每天停止營業(yè)后，必須對營業(yè)場所進行徹底清場、打掃，清除包裝等易燃物，關閉好門窗，處理好火源、電源，辦理交接手續(xù)后，有關人員方可離開。
第二十七條不準在堆貨場所停放、修理汽車，不準在非正式油庫存放汽油、煤油、柴油，不準在非指定專用場所存放液化氣罐和易燃易爆危險品。
第二十八條包裝物料要有專人管理，堆放在指定地點，及時清理、打掃、處理。嚴禁在樓梯、門廳、通道銷售商品和堆放雜物。
第二十九條批發(fā)、零售企業(yè)要根據有關規(guī)定配齊、配足消防設備、器材。消防給水應符合國家《建筑設計防火規(guī)范》的規(guī)定；壓力不足的，要設增壓泵。
第三十條大中型批發(fā)、零售企業(yè)、營業(yè)大廳、倉庫和設在地下的商店(場)，應按國家有關技術規(guī)范、標準安裝自動報警，自動滅火裝置，并建立總監(jiān)控室。
第三十一條消防設備、器材應設專人管理，定期檢查、維修，保證完好有效。消防通道和安全出口嚴禁堆放物品，以保證暢通。
第三十二條消防器材配備與分布要與附近商品性質相一致。消防器材要放在明顯和取用方便的地點，嚴禁挪作它用，其周圍不準堆放物品。
第三十三條企業(yè)及附屬倉庫一旦發(fā)生火災，要即組織撲救，同時向公安消防部門報警，并報告上級主管部門。
第三十四條對發(fā)生的火災事故，必須按照“事故原因查不清不放過，事故責任者和群眾沒有受到教育不放過，沒有防范措施不放過”的原則，認真查明原因，分清責任，對事故責任者和單位領導嚴肅處理；情節(jié)嚴重，構成犯罪的，要提請司法機關依法追究刑事責任。
第三十五條對違反本規(guī)定，經上級主管部門或公安消防部門令其改正，而拖延不改或拒絕執(zhí)行的，視情節(jié)按有關規(guī)定給予治安管理處罰。
第三十六條對在消防安全工作中成績顯著的單位和個人或在撲救火災中有功人員，應給予表彰、獎勵。
第三十七條必須逐級建立消防檔案，一式三份，分別由本單位、上級主管部門（行業(yè)主管部門）、地方消防監(jiān)督部門各存一份。
第三十八條消防檔案包括本規(guī)定一至七章的內容，并嚴格按檔案規(guī)范記錄、歸檔、呈遞、管理和使用。
第三十九條消防檔案應如實記載本單位消防工作以及上級主管部門、地方消防監(jiān)督部門及涉及本單位消防工作的全部內容，做到詳細、準確。應歸檔的新材料要在規(guī)定期限內歸檔。
第四十條消防檔案是各單位（地區(qū)）與上級主管部門（行業(yè)主管部門）、地方消防部門溝通情況的媒介，也是處置各類問題、隱患，確定各自職權、責任，總結經驗，實施獎懲的客觀依據。要經常檢查，妥善管理，逐級分析，將分析結果定期填報呈送。
第四十一條各省、自治區(qū)、直轄市內貿系統(tǒng)各級行政主管部門可依照本規(guī)定對所屬企業(yè)進行監(jiān)督檢查，也可根據本規(guī)定制定實施辦法。
第四十二條本辦法由國內貿易部安全辦公室負責解釋。
第四十三條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，商業(yè)部一九九二年十一月四日發(fā)布的《商業(yè)零售商店消防安全管理規(guī)定》同時廢止。
零售行業(yè)管理制度篇十五
現在的零售行業(yè)正在非常激烈的進行演變和發(fā)展,同時也有很多零售店老板在訴苦,最近為什么生意那么的差，如何才能做得更好一些，客戶數量也越來越少，生意不好做??！
很多老板發(fā)出如此的感慨，究竟如何進行突圍？如何改變現狀？江猛老師在本文中所指的零售店，根據每個行業(yè)的叫法不同，零售店泛指：專賣店，商場專柜，眾多的零售店面；每個行業(yè)，甚至每個企業(yè)都有自己的專賣店名稱，就舉例汽車輪胎公司：鄧祿普輪胎來說：
那么，我們如何才能做好零售店的管理和銷售，我們應該做哪些事情呢？
江猛老師結合多年的服務零售店的經驗，總結了七個字：人，財，物，進，銷，存，息。
我們舉例來分析作為零售店老板的您，如何做好這七個字的管理：
零售店管理的第一個字：人：顧名思義，就是指我們零售店的員工，零售店的人員構成有兩個特點：一個是夫妻兩人組成，一個是自己的親戚朋友組成，這無疑對管理也造成一定的難度，不管理不行，管理也不知道從何下手。
到底現在這些員工怎么了？到底出現了什么情況？
這些問題不是一個老板在抱怨，似乎成了一種社會風氣，一種社會現狀，我覺得現在中國人比以前富裕一些，不缺吃和穿，父母給孩子考慮的太多了，同時獨生子女也在增多；無疑會給我們的管理造成壓力和挑戰(zhàn)。
那么：我們從何做起呢？
從管理思路轉變開始：我們要對這些人鼓勵多，表揚多，引導多，因為他們有想法，有思想，就是沒有成熟起來，我們在管理的同時少批評，少指責，少謾罵。
多去關心員工的生活和家庭，有時候關心員工的家庭比關心員工本人效果還要好；
甚至有些企業(yè)做出這樣的決定，把員工每月的工資中間抽出幾百元郵寄回家里的服務，他們定義為孝敬父母的資金。
還有一些零售店老板，看到一些比錯的員工，明明知道未來自己要創(chuàng)業(yè)了，就找他們談談，成為你的合伙人，開連鎖店讓他們去管理，這也是一種思路，我們零售店老板可以嘗試一下。
還有老板為了留住零售店的員工，主動給他們買了保險，等等。
這一切都是管理方式在轉變，我們也要做好三件事：
第一件事：員工的招聘工作：
零售行業(yè)管理制度篇十六
近年來個體化妝品零售店越來越難做，很多人將主要原因歸咎于電商拼價，因此，在回答標題提出的問題時，我想選擇這個話題來展開討論。
所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，與對手對峙時，我們首先要分析的是：雙方相較之下各自的優(yōu)劣所在，然后我們才可以有方向去制定策略：
1、如果我們有明顯勝于對方之處，那么最快的方法就是揚己之長，攻彼之短。
2、如果我們的優(yōu)勢暫時不足以戰(zhàn)勝對方，那么我們只能盡快學習對方的長處，以求有朝一日師夷長技以制夷。
a網店的優(yōu)勢所在
1、沒有店租，導致價格便宜。
這點主要是針對淘寶c店而言，某種程度上也已經成為過去式。
單論c店，目前的發(fā)展趨勢是：除了極少數擁有大量忠誠粉絲的超級大店，大多數c類小店，為了有出頭之日，不得不向淘寶高價購買流量（如直通車等活動）。事實上，天下沒有免費的午餐，也不會有免費的流量。
至于極少數的那些大店，相信我，也不可能把全國的生意都做了。
2、顧客購買以后可以留下銷售記錄、評價。
一個產品在淘寶上的可信度如何，主要是取決于這個產品的銷量、好評數量。數值高的，會排名靠前，進而取得更高的銷量。而這也方便了顧客選擇更“靠譜”的賣家。
這點在實體店的傳統(tǒng)模式是無法實現的。你一個產品賣得再多，后面的顧客也不會看見銷量有多少?；蛘哒f，你最多就是陳列一個“top3”，自己對顧客說這些是賣得最好的。
3、詳盡的寶貝描述。
一個產品在實體店的展示，最多就是一個帶文字描述的價格標簽。而在淘寶的寶貝頁面，可以長篇累牘、圖文并茂地詳細介紹這個產品，讓顧客的鼠標一直下拉、下拉、下拉……直至“算了就是這家了”，點擊“立刻購買”。
b實體店的優(yōu)勢
1、更可信的現場體驗
尤其是當產品有開樣的情況下，這個優(yōu)勢更加明顯，
比如，護膚品用到每個人的臉上會不會過敏、味道是否喜歡、好不好吸收。又或者，一個彩妝到了臉上顏色適不適合自己的膚色、發(fā)色，延展度如何，遮瑕度如何，這些實際上沒有親身體驗是很難得出結論。即使網店的寶貝描述做得如何仔細，也很難代替實體的體驗。
實際上淘寶上服裝銷量遠大于化妝品，但這個問題更加凸顯。
當然“可信”也包括低層面的因素，那就是真假。大部分的顧客，即使有過成功的淘寶經驗，也很難盡信一家遠在他鄉(xiāng)的淘寶賣家。拿到手里的東西，始終顯得更加真實。
2、流量的相對穩(wěn)定
淘寶上“不花錢”的流量，不是永遠屬于你的。
一個店家參加活動、削尖利潤打出來的“爆款”，換來的只能是貪圖便宜的劣質買家。而實際上一個普通淘寶店能打出的爆款，能有一二個已經算不錯（乃至皇冠店，很多都是靠一兩個爆款養(yǎng)活著，不小心被淘寶降權甚至刪掉，他是要拼命的，因為這相當于把他從繁榮商業(yè)街趕到了偏僻小巷）。
況且，先不論以后會否有新手店家以更低的價格搶走你的爆款排名，這些劣質買家能不能購買你店里除了爆款之外的其它“有利潤”的產品，還是兩說。
從某個角度來講，淘寶店只是以另一個方式，來支付租金而已。這里面除了參加各種活動的費用，還必須包括爆款的折扣（包括包郵）。
有一點我們必須看到，淘寶店的進店方式，首先是搜索某款產品，進入一個寶貝鏈接，之后再逛逛你的店。這與實體店不同。
實體店的流量相對是有保證的，只要你的店有人路過，就有進店的機會。我們所需要做的，只是盡量選一個流量與租金的比率較高的店面，以及更好地吸引顧客進店而已。
3、可提供服務
淘寶店能幫顧客化妝，乃至塑造整體妝容嗎？恐怕連修個眉毛都不行。
淘寶店能幫顧客做美容嗎？當然也不行。而很多前店后院的實體店都可以。
c實體店的可為之處
零售行業(yè)管理制度篇十七
1、從事經營活動的每一位員工每年必須在區(qū)以上醫(yī)院體檢一次，取得健康證明后方可參加工作。
2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動性肺結核，化膿性或滲出性皮膚病、精神病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的，不得參與直接接觸保健食品的工作。
3、員工患上述疾病的，應立即調離原崗位。病愈要求上崗，必須在指定的醫(yī)院體檢，合格后才可重新上崗。
4、企業(yè)發(fā)現有患傳染病的職工后，相關接觸人員必須立即進行體檢，確認未受傳染的，方可繼續(xù)留崗工作。
5、每位員工均有義務向部門領導報告自己及家人身體情況，特別是本制度中不允許有的疾病發(fā)生時，必須立即報告，以確保保健食品不受污染。
6、在崗員工應著裝整潔，佩戴工號牌，勤洗澡、勤理發(fā)，注意個人衛(wèi)生。
7、應建立員工健康檔案，檔案至少保存二年。
1、企業(yè)全體員工均應保持經營場所的干凈、整潔。
2、經營場所內不得存放有毒、有害物品。
3、經營場所內不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。
4、任何員工不得將易燃、易爆等物品帶入經營場所內。
5、個人辦公區(qū)間物品應擺放整齊，辦公臺上不得擺放與辦公無關的物品。
6、不得在經營場所內用餐，如需用餐需在企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定的區(qū)域內。
7、注意個人衛(wèi)生，不得穿背心，拖鞋進入辦公區(qū)域。
8、滅蚊燈、老鼠夾、殺蟲劑應保持有效狀態(tài)，發(fā)現故障應及時報告衛(wèi)生管—理—員，衛(wèi)生管—理—員應立即采取措施加以解決。
零售行業(yè)管理制度篇十八
1.目的：規(guī)范本店的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，創(chuàng)造一個良好的經營環(huán)境，防止藥品污染變質，保證所經營藥品的質量。
2.依據：《藥品經營質量管理規(guī)范》第67條，《藥品經營質量管理規(guī)范實施細則》第61條、64條。
3.適用范圍：本店環(huán)境衛(wèi)生質量管理。
4.責任：營業(yè)員對本制度的實施負責。
5.內容：
5.1營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生管理：
5.1.1營業(yè)場所應寬敞明亮、整潔衛(wèi)生，不擺放與營業(yè)無關的物品，無污染物。
5.1.2營業(yè)場所門窗、玻璃柜明亮清潔，地面無臟跡，貨架無灰塵、污漬。
5.1.3營業(yè)場所墻壁無塵、無霉斑、無滲漏、無不清潔的死角。
5.1.4藥品包裝應無塵，清潔衛(wèi)生；
5.1.5資料樣品等陳列整齊、合理；
5.1.6禁煙標志的場所嚴禁吸煙。
5.1.7拆零藥品的工具、包裝袋應清潔衛(wèi)生。
5.1.8營業(yè)場所，符合常溫條件，并與室外環(huán)境有效隔離。營業(yè)場所應與藥品儲存、辦公、生活及其他區(qū)域分開，符合衛(wèi)生、整潔要求。
零售行業(yè)管理制度篇十九
為了加強對藥品零售連鎖企業(yè)的監(jiān)督管理,依據《中華人民共和國藥品管理法》及有關法律、法規(guī),制定本規(guī)定。
藥品零售連鎖企業(yè),是指經營同類藥品、使用統(tǒng)一商號的若干個門店,在同一總部的管理下,采取統(tǒng)一采購配送、統(tǒng)一質量標準、采購同銷售分離、實行規(guī)模化管理經營的組織形式。
藥品零售連鎖企業(yè)應由總部、配送中心和若干個門店構成。總部是連鎖企業(yè)經營管理的核心,配送中心是連鎖企業(yè)的物流機構,門店是連鎖企業(yè)的基礎,承擔日常零售業(yè)務?？绲赜蜷_辦時可設立分部。
藥品零售連鎖企業(yè)應是企業(yè)法人。
藥品零售連鎖企業(yè),應按程序通過省(區(qū)、市)藥品監(jiān)督管理部門審查,并取得《藥品經營企業(yè)許可證》。藥品零售連鎖企業(yè)門店通過地市級藥品監(jiān)督管理部門審查,并取得《藥品經營企業(yè)許可證》。
(一)總部應具備采購配送、財務管理、質量管理、教育培訓等職能?？偛抠|量管理人員及機構應符合藥品批發(fā)同規(guī)模企業(yè)標準。
(二)配送中心應具備進貨、驗收、貯存、養(yǎng)護、出庫復核、運輸、送貨等職能。質量管理人員、機構及設施設備條件,應符合藥品批發(fā)同規(guī)模企業(yè)標準。配送中心是該連鎖企業(yè)服務機構,只準向該企業(yè)連鎖范圍內的門店進行配送,不得對該企業(yè)外部進行批發(fā)、零售。
(三)門店按照總部的制度、規(guī)范要求,承擔日常藥品零售業(yè)務。門店的質量管理人員應符合同規(guī)模藥店質量管理人員標準。門店不得自行采購藥品。
直接從工廠購進藥品的藥品零售連鎖企業(yè),應設立化驗室?；炇胰藛T、設備等條件,應符合藥品批發(fā)同規(guī)模企業(yè)標準。
藥品零售連鎖企業(yè)在其他商業(yè)企業(yè)或賓館、機場等服務場所設立的'柜臺,只能銷售乙類非處方藥。
通過gsp認證的藥品零售連鎖企業(yè)方可跨地域開辦藥品零售連鎖分部或門店。
(一)跨地域開辦的藥品零售連鎖分部,由配送中心和若干個門店構成。
(二)藥品零售連鎖企業(yè)的配送中心能夠跨地域配送的,該企業(yè)可以跨地域設門店。
(三)跨地域開辦的藥品連鎖經營企業(yè),由所跨地域的上一級藥品監(jiān)督管理部門在開辦地藥品監(jiān)督管理部門審查的基礎上審核,同意后通知開辦地發(fā)給《藥品經營企業(yè)許可證》。
(四)開辦地藥品監(jiān)督管理部門的審查工作要嚴格掌握開辦條件,不允許放寬條件審查和超越條件卡、克。審查工作在15日內完成并上報審查結果。
本規(guī)定由國家藥品監(jiān)督管理局負責解釋。
本規(guī)定自發(fā)布之日起實施。
零售行業(yè)管理制度篇二十
1、目的：把好購進藥品質量關，保證藥品數量準確，外觀性狀和包裝質量符合規(guī)定要求，防止不合格藥品進入本店。
2、依據：《藥品經營質量管理規(guī)范》第74、75條，《藥品經營質量管理規(guī)范實施細則》第67條。
3、適用范圍：適用于本店所購進藥品的驗收。
4、責任：驗收員對本制度的實施負責。
5、內容：
5.1藥品驗收必須執(zhí)行制定的《藥品質量檢查驗收程序》，由驗收人員依照藥品的法定標準、購進合同所規(guī)定的質量條款以及購進憑證等，對所購進藥品進行逐批驗收。
5.2藥品質量驗收應包括對藥品外觀性狀的檢查和藥品包裝、標簽、說明書及專有標識等內容的檢查。
5.3驗收藥品應在待驗區(qū)內或藥品驗收操作臺上按規(guī)定比例抽取樣品進行檢查，并在規(guī)定時限內完成。本店規(guī)定到貨二日內須驗收完畢。
5.4驗收首營品種應有生產企業(yè)提供的該批藥品出廠質量檢驗合格報告書。
5.5驗收進口藥品，必須審核其《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》或《進口藥品通關單》復印件；上述復印件應加蓋供貨單位質量管理部門的原印章。
5.6藥品驗收必須有驗收記錄。驗收記錄必須保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。
5.7驗收員對購進手續(xù)不齊或資料不全的藥品，不得驗收入店。
5.8驗收工作中發(fā)現不合格藥品或質量有疑問的`藥品，應予以拒收，并及時報告質量負責人進行復查。
5.9驗收工作結束后，驗收員應與營業(yè)員辦理交接手續(xù)；由營業(yè)員依據驗收結論和驗收員的簽章將藥品置于相應的區(qū)，并做好記錄。
零售行業(yè)管理制度篇一
1.目的：規(guī)范本店的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，創(chuàng)造一個良好的.經營環(huán)境，防止藥品污染變質，保證所經營藥品的質量。
2.依據：《藥品經營質量管理規(guī)范》第67條，《藥品經營質量管理規(guī)范實施細則》第61條、64條。
3.適用范圍：本店環(huán)境衛(wèi)生質量管理。
4.責任：營業(yè)員對本制度的實施負責。
5.內容：
5.1營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生管理：
5.1.1營業(yè)場所應寬敞明亮、整潔衛(wèi)生，不擺放與營業(yè)無關的物品，無污染物。
5.1.2營業(yè)場所門窗、玻璃柜明亮清潔，地面無臟跡，貨架無灰塵、污漬。
5.1.3營業(yè)場所墻壁無塵、無霉斑、無滲漏、無不清潔的死角。
5.1.4藥品包裝應無塵，清潔衛(wèi)生；
5.1.5資料樣品等陳列整齊、合理；
5.1.6禁煙標志的場所嚴禁吸煙。
5.1.7拆零藥品的工具、包裝袋應清潔衛(wèi)生。
5.1.8營業(yè)場所，符合常溫條件，并與室外環(huán)境有效隔離。營業(yè)場所應與藥品儲存、辦公、生活及其他區(qū)域分開，符合衛(wèi)生、整潔要求。
零售行業(yè)管理制度篇二
一、主要負責人應認真貫徹執(zhí)行安全生產法律、法規(guī)和規(guī)章,對本單位的安全生產工作負全面責任,保證本單位的經營條件符合《煙花爆竹經營許可實施辦法》的規(guī)定,保證安全生產投入的有效實施,督促、檢查本單位的安全生產工作,及時消除事故隱患。
二、負責人、銷售人員積極參加安監(jiān)部門或所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織的安全知識培訓,掌握煙花爆竹安全經營的有關知識。自覺接受安監(jiān)部門及所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的監(jiān)督檢查。
三、倉庫、門市要配備必要的消防器材,張貼明顯的安全警示標志,妥善保管消防器材,經常檢查并定期更換。
四、必須在煙花爆竹經營公司購進煙花爆竹,不得經營未貼安監(jiān)部門防偽標簽的煙花爆竹;煙花爆竹的儲量不超過縣安監(jiān)局核定的數量;建立煙花爆竹購銷臺帳。
五、銷售煙花爆竹要向消費者宣傳正確的使用方法,不得誤導消費者,也不得銷售按照國家規(guī)定應由專業(yè)人員燃放的煙花爆竹。
六、倉庫、門市內禁止使用明火、私拉亂接電線,倉庫、柜臺內嚴禁吸煙。
七、倉庫、門市不能留客住宿,不能用未經過安全培訓的人員頂班營業(yè)。
八、成立事故應急救援組織。發(fā)生事故,立即進行搶險自救,并及時向當地人民政府和縣安監(jiān)局報告。
零售行業(yè)管理制度篇三
化學藥品通常都具有易燃性，易爆性和腐蝕性。為管好實驗室化學藥品，預防化學藥品有可能帶來的安全事故發(fā)生，我校特制定化學藥品管理制度如下：
一、化學藥品統(tǒng)一放入實驗室內，根據其特長分類存放。
二、化學藥品由實驗室管理員專人負責管理，其他教師如有需要，可由實驗室管理員專人發(fā)放并教會其注意事項，作好登記。
三、實驗室內嚴禁煙火，要配備相應的消防設施。
四、定期對危險化學藥品的包裝、標簽、狀態(tài)進行認真檢查。
五、使用危險化學藥品進行實驗前，必須向學生提出遵守安全操作的'要求。實驗中和實驗后危險化學藥品的廢液、廢渣要及時收集，妥善處理。
零售行業(yè)管理制度篇四
1、負責驗收所有采購的`物資、材料的質量、數量、價格、金額；并開具物資材料驗收入庫單，倉庫保管員要加強工作責任心，嚴防弄虛作假和缺斤短兩，嚴禁過保質期和“三無”產品進倉庫。
2、所有物資、材料必須堅持先驗收入庫，后發(fā)出領用，并按實情填寫出庫單，出庫單要載明貨物名稱、數量、單位、金額、領用部門、領料人。
3、應根據當餐廳的營業(yè)所需，要求各部門預先報備（日領料標準）防止超領，造成不必要浪費，在領用發(fā)貨時，應在領料單上載明日期、單位、金額、貨物名稱以及領用部門和領料人簽字。倉庫庫存不可超過三天的量，嚴格控制叫貨，避免造成壓貨現象。
4、妥善保管好所有購進的物資、材料，做好防潮、防盜、防腐等工作。各種物資要分門別類的存放，采用先進先出法。
5、做好倉庫防疫工作，嚴防食品變質，嚴禁浪費
6、每月與采購部門配合了解，對比供應商價格差別，并通知采購部。對采購部門提供的新品種及新品牌，應先給使用部門對比質量，品質好壞和征求使用部門意見，再通知采購部門采購。
7、掌握各種物資、材料的進、銷、存情況，建立各種物資、材料的收、發(fā)、登記賬簿制度（嚴禁弄虛作假）。
8、負責并會同有關部門做好物資、材料的每月清倉盤點工作。建立材料明細賬，載明貨物名稱，數量、單位和金額，并用于月底結出材料、物資的實存余額，必須與盤存表核對相符。
零售行業(yè)管理制度篇五
1.目的：規(guī)范本店的.環(huán)境衛(wèi)生管理工作，創(chuàng)造一個良好的經營環(huán)境，防止藥品污染變質，保證所經營藥品的質量。
2.依據：《藥品經營質量管理規(guī)范》第67條，《藥品經營質量管理規(guī)范實施細則》第61條、64條。
3.適用范圍：本店環(huán)境衛(wèi)生質量管理。
4.責任：營業(yè)員對本制度的實施負責。
5.內容：
5.1營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生管理：
5.1.1營業(yè)場所應寬敞明亮、整潔衛(wèi)生，不擺放與營業(yè)無關的物品，無污染物。
5.1.2營業(yè)場所門窗、玻璃柜明亮清潔，地面無臟跡，貨架無灰塵、污漬。
5.1.3營業(yè)場所墻壁無塵、無霉斑、無滲漏、無不清潔的死角。
5.1.4藥品包裝應無塵，清潔衛(wèi)生；
5.1.5資料樣品等陳列整齊、合理；
5.1.6禁煙標志的場所嚴禁吸煙。
5.1.7拆零藥品的工具、包裝袋應清潔衛(wèi)生。
5.1.8營業(yè)場所，符合常溫條件，并與室外環(huán)境有效隔離。營業(yè)場所應與藥品儲存、辦公、生活及其他區(qū)域分開，符合衛(wèi)生、整潔要求。
零售行業(yè)管理制度篇六
1、驗收員必須是具有藥學或相關專業(yè)學歷或具有藥學專業(yè)技術職稱人員擔任。
2、驗收員熟悉《藥品管理法》、新《藥品經營質量管理規(guī)范》及細則相關規(guī)定。
3、驗收員嚴格按驗收操作規(guī)程和要求對到貨的藥品逐批進行驗收。
4、驗收藥品應當查驗同批號的檢驗報告書，驗收報告書可以采用電子數據形式保存。
5、驗收員驗收藥品應當做好驗收記錄。
6、驗收記錄包括：品名、規(guī)格、劑型、批準文號、批號、有效期、廠家、供貨單位、到貨數量、到貨日期、驗收合格數量及驗收結論等。
7、驗收抽取的'樣品嚴格按照藥品驗收抽樣操作規(guī)程執(zhí)行。
8、對實施電子監(jiān)管的藥品做到“有碼必掃，掃后即傳”。對條碼模糊不清，無法掃描的，應當拒收。
9、驗收合格的藥品應當及時上架。
10、驗收不合格的應當注明不合格原因，不得上架，并通知采購員及質管員處理。
零售行業(yè)管理制度篇七
為了加強自營店商品的進銷存管理，實現賬賬相符，賬物相符的管理目標，制定此制度。所有財務、貨品、銷售人員必須嚴格遵守。
一、 建賬
1、新店鋪貨后三天內店長必須在店鋪建立臺賬，賬務管-理-員同步在公司建立起對應的大賬。
2、建立新賬前，必須對商品進行盤點，以盤點實數作為建賬的基礎資料，要做到準確無誤。
二、 銷賬
3、店長每周一下午至公司開會時必須將上一周的銷售報表和銷售小票交至賬務管-理-員，賬務管-理-員在一周內完成銷賬，包括相關查詢。銷售報表和小票必須按表格規(guī)范填寫清晰，無錯字錯碼，一旦有不規(guī)范和填寫錯誤的情況發(fā)生，將視為違章，必須接受處罰。
4、與商場聯營店鋪不得私收現金，一旦發(fā)現對直接責任人做辭退處理。對通過公司批準，個別商場內部人員購買產品所收現金必須及時上交公司，收現商品做入銷售日報和周報，注明內購和折扣比例，不能向貨品部辦理退貨。顧客損壞商品理賠款視同內購銷售，做進銷售報表。
5、各店的出貨單由店長或導購正式簽字后在1~2日內必須返回貨品部，出貨單一式四份，店長留存一份，其余三份交回貨品部，貨品部留存一份，轉交財務部兩份。
6、店長和賬務管-理-員必須作到當天的進貨和銷貨必須當天做賬，作到日清日結，不得累計，每周做一次合計。遇到店長或賬務管-理-員請假的情況，超過三天假期就必須上報業(yè)務主管或會計，安排代理人。
7、所有銷賬工作必須認真細致，銷完后進行復核，以免出現不必要的筆誤。店長必須整理收集好所有商品進銷存的原始憑證（出貨單、調貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點表），不得丟失。一旦丟失，視為違章，必須接受處罰。
三、 盤點
8、自營店貨品盤點分為日盤總數，月盤明細，日盤總數即每天早晚班導購交接-班時對貨品進行總數盤點，雙方一致確認后在交接本上簽字。月盤明細即每月由財務人員隨機對店鋪進行盤點，月盤時必須對明細賬。
9、月盤時對柜臺上出現的`混簽、丟簽商品不能盤點入賬，應辦理退貨手續(xù)，退回貨品部進行重新核定。每月每店混簽、丟簽超過5件，即視為違規(guī)，必須接受處罰。店長自行發(fā)現混簽、丟簽，情節(jié)輕微，并及時進行了調整和補充，此類情況不進行處罰。
10、月盤點時間和盤點人員由財務部決定，盡量避開客流量較大的時間段，當銷售與盤點發(fā)生矛盾時，銷售給盤點讓路。店長和導購必須認真配合盤點人員的工作，并應整理好臺賬，及時與盤點結果進行核對。
11、盤點表一式兩份，盤點結束后，店長與盤點人員分別簽字確認，當月盤點表必須歸檔保存，以備下月查實。
四、 對賬
12、盤點結束后，及時進行盤點實數與臺賬、大賬的核對，只有核對后實現實數與臺賬、大賬完全相符，才能說明賬目清晰；如出現不符，就必須對明細資料進行逐一核查，找出差異。
13、對問題較少的店鋪，盤點當日就必須完成核查；對問題較多的店鋪，店長必須安排時間在三日內回到公司與盤點的財務人員進行核查，并把出現的問題如實上報會計。拖延核查時間將視為違章，必須接受處罰。
14、對賬核查的各種問題不管查清還是未查清都必須逐一列出清單，說明情況，上報會計。
五、 庫存管理
15、自營店庫存管理必須做到：
* 以產品系列和品類分開裝袋裝箱集中儲放，提高銷售時的找貨速度。
* 產品包裝袋要完整無破損，對破損的袋子及時更換，防止因破袋而發(fā)生亂簽。
* 不同規(guī)格大小的產品必須放在相應大小的包裝袋中，防止商品損壞，尤其易折的銀鏈商品。
* 單款產品的庫存量不能過大，中低價格帶商品暢銷款單款庫存不能超過4件；一般款式單款庫存不能超過2件；高價格帶商品暢銷款單款庫存不能超過2件；一般款式單款庫 存不能超過1件；對滯銷庫存商品每3個月向公司辦理一次調貨。
* 各自營店的庫存指標由公司統(tǒng)籌確定，正常售賣季不能超過指標；在節(jié)日旺季，庫存量可以超過指標，但幅度不能超過30%.各自營店庫存指標詳見附件。
* 銷售人員佩戴產品促進銷售只限于在專柜或專賣店現場，每件產品的佩戴時間不要超過7天，盡量減少磨損，保證產品光亮如新。
六、核查與處理
16、會計負責對各店存在的混簽、丟簽、丟失原始進銷憑證（進貨單、調貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點表）丟失貨品的問題進行進一步核查，對混簽、丟簽核查清楚后監(jiān)督店鋪進行價簽調整和補充，貨品丟失問題上報總經理處理。
17、會計和總經理對當月自營店進銷存管理存在問題的處理意見落實后，賬務管-理-員根據處理意見對存在問題的店鋪賬目進行調整，實現公司大賬與店鋪臺賬的統(tǒng)一。在未經總經理或會計批準的情況下，賬務管-理-員不得私自調賬。
18、每月自營店進銷存報表由賬務管-理-員提供真實可靠的數據和資料，會計進行初步核查后匯總上報總經理。自營店進銷存報表上報時間與損益表同步。
七、 獎罰條例
19、處罰
* 銷售報表和小票填寫不規(guī)范，有錯字錯碼（店長罰款50元；導購30元）
* 丟失原始憑證：出貨單、調（退）貨單、小票、上月盤點表（店長罰款100元）
* 每月每店混簽、丟簽超過5件（店長罰款200元；導購100元）
* 店長無故拖延盤點核查時間（罰款100元）
* 聯營店鋪私收現金（扣罰當月薪資獎金，辭退）
* 專賣店隨意打折賺取差價或私賣本公司以外產品（扣罰當月薪資獎金，辭退）
* 庫存儲放未按規(guī)范操作，管理混亂（店長罰款100元、導購50元）
* 庫存品存在袋子破損或袋子使用規(guī)格不合理導致商品損壞（店長罰款100元）
* 單款未發(fā)生銷售的產品超過5件以上，未在3個月內調回（店長罰款100元）
* 商品陳列和正常售賣中造成的非質量問題商品至殘，每月至殘率超過0.2%（店長罰款200元、導購罰款100元）
20、獎勵
* 連續(xù)三個月以上賬目清晰，賬與賬、賬與物相符，無混簽、丟簽，獎勵店長200元、導購100元，每3個月評審一次。
* 財務人員稽查時， 庫存儲放管理產品陳列規(guī)范，無破袋和亂簽，獎勵店長100元。
* 全年賬務管理清晰，未發(fā)生處罰事件的店鋪，將獲得最佳管理獎，獎金由總經理決定，不限名額。
該流程適用于直屬本公司的各零售店，包括分公司零售店。
1. 貨品入庫 根據實際到貨和清單核對無誤后入庫
2. 銷售出庫 根據銷售清單庫管留存聯一單一機器原則出庫
3. 銷售退貨 核對機器和銷售清單一致原則退庫
4. 庫存貨品擺放
貨品按品牌、型號、顏色分類管理，首先將同一品牌的機器放在同一位置，再按型號、顏色分類。庫管應將每一個貨品都貼上標簽，注明品牌、型號、顏色，方便查找。售后機要和正常銷售機器分開管理。
5. 庫存量的控制
1)鄭州零售店：
各店庫存單型號數量不超過各店2天的日平均銷量，
新產品單型號各店首次配發(fā)數量大店不超過10臺，小店配發(fā)5-6臺。 補貨時，單型號銷量不超過50%的不允許補貨, 首先由店長每天下午5點之前根據本店每天銷售情況列出補貨明細呈報給分貨員，再由分貨員王錦蕾查看需補貨的門店庫存量及銷售情況給予補貨，確定補貨明細后分貨員通知倉庫，由倉庫準備好各店所需型號后，最后由送貨員統(tǒng)一安排派送。各店每天補貨后，分貨員查看大庫庫存，保證大倉庫庫存有各店3天的銷量，庫存量低于3天的分貨員與負責采購人員商議采購數量。
要補貨的，店長將補貨明細發(fā)給分貨員，分貨員根據總庫庫存和各店銷售狀況分貨。確定補貨清單后通知總庫管-理-員配貨。
6. 庫存每日盤點
庫管應按照實際庫存盤點，填寫庫存報表，庫存報表交財務審核，財務核對后發(fā)現帳實不符的應及時通知該店庫管，查找原因，丟失機器、配件等按正常銷售價格賠償。做到日清月結。
7. 月末盤點
8. 分公司庫存監(jiān)管
總部定期派人監(jiān)盤各分公司庫存，丟失機器、配件等按正常銷售價格賠償
9. 獎懲制度
盤點后有機器丟失且不上報者 按正常銷售價格雙倍罰款
零售行業(yè)管理制度篇八
為了加強自營店商品的進銷存管理，實現賬賬相符，賬物相符的管理目標，制定此制度。所有財務、貨品、銷售人員必須嚴格遵守。
一、 建賬
1、新店鋪貨后三天內店長必須在店鋪建立臺賬，賬務管-理-員同步在公司建立起對應的大賬。
2、建立新賬前，必須對商品進行盤點，以盤點實數作為建賬的基礎資料，要做到準確無誤。
二、 銷賬
3、店長每周一下午至公司開會時必須將上一周的銷售報表和銷售小票交至賬務管-理-員，賬務管-理-員在一周內完成銷賬，包括相關查詢。銷售報表和小票必須按表格規(guī)范填寫清晰，無錯字錯碼，一旦有不規(guī)范和填寫錯誤的情況發(fā)生，將視為違章，必須接受處罰。
4、與商場聯營店鋪不得私收現金，一旦發(fā)現對直接責任人做辭退處理。對通過公司批準，個別商場內部人員購買產品所收現金必須及時上交公司，收現商品做入銷售日報和周報，注明內購和折扣比例，不能向貨品部辦理退貨。顧客損壞商品理賠款視同內購銷售，做進銷售報表。
5、各店的出貨單由店長或導購正式簽字后在1~2日內必須返回貨品部，出貨單一式四份，店長留存一份，其余三份交回貨品部，貨品部留存一份，轉交財務部兩份。
6、店長和賬務管-理-員必須作到當天的進貨和銷貨必須當天做賬，作到日清日結，不得累計，每周做一次合計。遇到店長或賬務管-理-員請假的情況，超過三天假期就必須上報業(yè)務主管或會計，安排代理人。
7、所有銷賬工作必須認真細致，銷完后進行復核，以免出現不必要的筆誤。店長必須整理收集好所有商品進銷存的原始憑證（出貨單、調貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點表），不得丟失。一旦丟失，視為違章，必須接受處罰。
三、 盤點
8、自營店貨品盤點分為日盤總數，月盤明細，日盤總數即每天早晚班導購交接-班時對貨品進行總數盤點，雙方一致確認后在交接本上簽字。月盤明細即每月由財務人員隨機對店鋪進行盤點，月盤時必須對明細賬。
9、月盤時對柜臺上出現的混簽、丟簽商品不能盤點入賬，應辦理退貨手續(xù)，退回貨品部進行重新核定。每月每店混簽、丟簽超過5件，即視為違規(guī)，必須接受處罰。店長自行發(fā)現混簽、丟簽，情節(jié)輕微，并及時進行了調整和補充，此類情況不進行處罰。
10、月盤點時間和盤點人員由財務部決定，盡量避開客流量較大的時間段，當銷售與盤點發(fā)生矛盾時，銷售給盤點讓路。店長和導購必須認真配合盤點人員的工作，并應整理好臺賬，及時與盤點結果進行核對。
11、盤點表一式兩份，盤點結束后，店長與盤點人員分別簽字確認，當月盤點表必須歸檔保存，以備下月查實。
四、 對賬
12、盤點結束后，及時進行盤點實數與臺賬、大賬的核對，只有核對后實現實數與臺賬、大賬完全相符，才能說明賬目清晰；如出現不符，就必須對明細資料進行逐一核查，找出差異。
13、對問題較少的店鋪，盤點當日就必須完成核查；對問題較多的店鋪，店長必須安排時間在三日內回到公司與盤點的財務人員進行核查，并把出現的問題如實上報會計。拖延核查時間將視為違章，必須接受處罰。
14、對賬核查的各種問題不管查清還是未查清都必須逐一列出清單，說明情況，上報會計。
五、 庫存管理
15、自營店庫存管理必須做到：
* 以產品系列和品類分開裝袋裝箱集中儲放，提高銷售時的找貨速度。
* 產品包裝袋要完整無破損，對破損的袋子及時更換，防止因破袋而發(fā)生亂簽。
* 不同規(guī)格大小的產品必須放在相應大小的包裝袋中，防止商品損壞，尤其易折的銀鏈商品。
* 單款產品的庫存量不能過大，中低價格帶商品暢銷款單款庫存不能超過4件；一般款式單款庫存不能超過2件；高價格帶商品暢銷款單款庫存不能超過2件；一般款式單款庫 存不能超過1件；對滯銷庫存商品每3個月向公司辦理一次調貨。
* 各自營店的庫存指標由公司統(tǒng)籌確定，正常售賣季不能超過指標；在節(jié)日旺季，庫存量可以超過指標，但幅度不能超過30%.各自營店庫存指標詳見附件。
* 銷售人員佩戴產品促進銷售只限于在專柜或專賣店現場，每件產品的佩戴時間不要超過7天，盡量減少磨損，保證產品光亮如新。
六、核查與處理
16、會計負責對各店存在的混簽、丟簽、丟失原始進銷憑證（進貨單、調貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點表）丟失貨品的問題進行進一步核查，對混簽、丟簽核查清楚后監(jiān)督店鋪進行價簽調整和補充，貨品丟失問題上報總經理處理。
17、會計和總經理對當月自營店進銷存管理存在問題的處理意見落實后，賬務管-理-員根據處理意見對存在問題的店鋪賬目進行調整，實現公司大賬與店鋪臺賬的統(tǒng)一。在未經總經理或會計批準的情況下，賬務管-理-員不得私自調賬。
18、每月自營店進銷存報表由賬務管-理-員提供真實可靠的數據和資料，會計進行初步核查后匯總上報總經理。自營店進銷存報表上報時間與損益表同步。
七、 獎罰條例
19、處罰
* 銷售報表和小票填寫不規(guī)范，有錯字錯碼（店長罰款50元；導購30元）
* 丟失原始憑證：出貨單、調（退）貨單、小票、上月盤點表（店長罰款100元）
* 每月每店混簽、丟簽超過5件（店長罰款200元；導購100元）
* 店長無故拖延盤點核查時間（罰款100元）
* 聯營店鋪私收現金（扣罰當月薪資獎金，辭退）
* 專賣店隨意打折賺取差價或私賣本公司以外產品（扣罰當月薪資獎金，辭退）
* 庫存儲放未按規(guī)范操作，管理混亂（店長罰款100元、導購50元）
* 庫存品存在袋子破損或袋子使用規(guī)格不合理導致商品損壞（店長罰款100元）
* 單款未發(fā)生銷售的產品超過5件以上，未在3個月內調回（店長罰款100元）
* 商品陳列和正常售賣中造成的非質量問題商品至殘，每月至殘率超過0.2%（店長罰款200元、導購罰款100元）
20、獎勵
* 連續(xù)三個月以上賬目清晰，賬與賬、賬與物相符，無混簽、丟簽，獎勵店長200元、導購100元，每3個月評審一次。
* 財務人員稽查時， 庫存儲放管理產品陳列規(guī)范，無破袋和亂簽，獎勵店長100元。
* 全年賬務管理清晰，未發(fā)生處罰事件的店鋪，將獲得最佳管理獎，獎金由總經理決定，不限名額。
一、主要負責人應認真貫徹執(zhí)行安全生產法律、法規(guī)和規(guī)章，對本單位的安全生產工作負全面責任，保證本單位的經營條件符合《煙花爆竹經營許可實施辦法》的規(guī)定，保證安全生產投入的有效實施，督促、檢查本單位的安全生產工作，及時消除事故隱患。
二、負責人、銷售人員積極參加安監(jiān)部門或所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織的安全知識培訓，掌握煙花爆竹安全經營的有關知識。自覺接受安監(jiān)部門及所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的監(jiān)督檢查。
三、倉庫、門市要配備必要的消防器材，張貼明顯的安全警示標志，妥善保管消防器材，經常檢查并定期更換。
四、必須在煙花爆竹經營公司購進煙花爆竹，不得經營未貼安監(jiān)部門防偽標簽的煙花爆竹；煙花爆竹的儲量不超過縣安監(jiān)局核定的數量；建立煙花爆竹購銷臺帳。
五、銷售煙花爆竹要向消費者宣傳正確的使用方法，不得誤導消費者，也不得銷售按照國家規(guī)定應由專業(yè)人員燃放的煙花爆竹。
六、倉庫、門市內禁止使用明火、私拉亂接電線，倉庫、柜臺內嚴禁吸煙。
七、倉庫、門市不能留客住宿，不能用未經過安全培訓的人員頂班營業(yè)。
八、成立事故應急救援組織。發(fā)生事故，立即進行搶險自救，并及時向當地人民政府和縣安監(jiān)局報告。
總則
公司財務實行“年初計劃,年終審計”為特征的總經理(店長)負責制：年初計劃經董事會審批的計劃內的支付，由總經理簽字，財務負責人監(jiān)核即可辦理；屬計劃外的（年初計劃未列明或列明金額已超支），必須先上報總部財務總監(jiān)，總部財務總監(jiān)書面簽批同意，方可列支。
公司嚴格執(zhí)行《會計法》和相關的財務會計制度，接受財政、稅務、審計等部門的檢查、監(jiān)督，保證會計資料合法、真實、及時、準確、完整。
一、公司的年初計劃須一式二份，公司自留一份，董事會留一份，公司的計劃須詳細，數據準確，有可操作性（有上年同期統(tǒng)計口徑一致數據作參考）。
二、公司財務負責人，按月報財務報表至指定郵箱(每月12日前，年末15日前)。財務報表須有計劃執(zhí)行情況，費用預算使用情況，盈虧情況等的分析。財務負責人須保證報表數據的真實，準確，完整，數據的可比性。
三、年末或總經理離職，可臨時抽調或固定財務人員成立審計小組，對財務帳務進行審計?？偨浝砗凸矩攧肇撠熑藢徲嫿Y果承擔責任。
四、公司的財務負責人，會計由總部人力資源部任免。財務
負責人、會計、出納的薪資標準傳總部核定后執(zhí)行，公司財務負責人的月績效考核工資由總部財務部擬定后執(zhí)行，不參與公司各門店的銷售指標考核。
五、薪資方案。
公司管理人員的績效考核方案經董事會審批后執(zhí)行。公司主管級以上人員的薪資方案報經總部人力資源部備案，待薪酬體系完善后再報批。
細則
一、財務工作崗位職責
公司財務實行分級管理、分工負責的管理制度，公司財務人員接受本公司財務負責人的領導，財務負責人對董事長負責。財務人員設會計、出納崗位，實行崗位責任制，做到錢帳分開，各負其責。
（一）財務經理職責
1．組建本公司財務機構，對本公司財務機構和崗位設置、人員配備、核算組織程序等提出方案。同時負責選拔、培訓和考核財會人員。
2．貫徹國家財稅政策、法規(guī)，并結合公司具體情況建立規(guī)范的財務模式，指導建立健全相關財務核算制度， 同時負責對公司內部財務管理制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和考核。
支或不在計劃內財務負責人沒有提出異議，則追究財務負責人的責任。公司的所有現金、銀行存款的支付憑證，必須有財務部負責人的簽字方可付款，對所支付款項內容財務部負責人有知情權。如財務負責人不在，則由出納電話請示財務負責人。未經財務負責人簽字就付款則追究出納的責任。
4．進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，
監(jiān)督各門店降低消耗、節(jié)約費用、提高經濟效益。
5．組織指導編制財務收支計劃、財務預決算，并監(jiān)督貫徹
執(zhí)行；協(xié)助公司負責人對成本費用進行控制、分析及考核。
6．負責公司資產管理，監(jiān)督其增減變化，負責盤盈盤虧、
報廢清理、貨款結算、催收和處理工作。做到手續(xù)完備、數據準確、 賬目清楚、處理及時。
7．及時報送會計報表及相關信息資料，向董事會及公司總
經理報告財務狀況及經營成果，并接受監(jiān)督指導和審計。
8．負責監(jiān)管財務歷史資料、文件、憑證、報表的整理、收
集和立卷歸檔工作，并按規(guī)定手續(xù)報請銷毀。
二、現金管理制度
（一）公司所有現金收支由公司出納負責，其余任何人不得代收現金（各收銀點所收營業(yè)款除外）。
（二）建立和健全《現金日記帳》簿，出納應根據審批無誤的收支憑單逐筆順序登記現金流水收支帳目，并每天結出余額核對庫存。作到日清月結，帳實相符。
（三）庫存現金超過人民幣2000元時必須當日存入銀行。若超過時間未存款或超過核定金額未存，則追究出納責任。
（四）出納收取現金時，須立即開具一式三聯的《收款收據》，收款收據由繳款人在右下角簽名后，繳款人、出納、會計各留存一聯。
（五）任何現金支出必須按相關程序報批（詳見支出審批制度）。因出差或其他原因必須預支現金的，須填寫借款單，經部門負責人（部門負責人缺位時由運營經理執(zhí)行）、財務負責人及總經理簽字批準，方可支出現金。借款人要在出差回來或借款后七天內向出納還款或報銷（詳見差旅費報銷規(guī)定）。
（六）收支單據辦理完畢后出納須在審核無誤的收支憑單上簽章，并在原始單據上加蓋現金收、付訖章，防止重復報銷。
三、印鑒的保管
（一）銀行印鑒必須分人保管。
（二）財務專用章由財務經理負責保管和總經理印鑒、發(fā)票專用章由出納負責保管。
（三）網銀支付時，網銀密碼分開。
四、現金、銀行存款的盤查
（一）出納人員在每周完成出納工作后，應將庫存現金、銀行存款的上期結存、收入、支出、期末結存情況，編制“出納報告表”，并對出納保管的庫存現金，由會計人員于每月終了進行定期對帳盤查。其他時間可進行抽查，并形成書面的抽查報告。
（二）出納應根據銀行存款日記帳的帳面余額與開戶銀行轉來的對帳單的余額進行核對，對未達帳項應由會計編制“銀行存款余額調節(jié)表”進行檢查核對。
（三）其它依據相關會計制度及法規(guī)執(zhí)行。
五、支出審批制度
（一）目的
1．為規(guī)范報銷手續(xù)，清晰報銷流程。
2．有效進行成本費用控制。
（二）適用人員
公司所有員工及離職人員。
（三）審批程序
1．計劃內報銷：
經手人（持原始憑證）、部門負責人（或營運部經理）、財務部、 總經理（原始憑證原則上應是有效正式發(fā)票）。
2．超計劃報銷：
經手人（持原始憑證和超支報告）、部門負責人（或營運部經理）、財務部、總經理。
（四）計劃審批內容
1．購買日常辦公用品、計算機的'外設配件和耗材之計劃，
由行政人員匯總，報財務部、運營經理審批后到宏遠領取。原則上由行政人員登記領用，并進入各部門的費用。每月底由行政人員向財務部提供有關方面的明細表（經各部門簽字確認）。
2．固定資產與辦公家具：其購買由各部門報申請計劃，經
部門負責人簽字，公司行政辦公室統(tǒng)一協(xié)調核準后，對協(xié)調或購買情況寫出需求報告，報財務部、運營部經理、公司總經理批準后交宏遠總部采購統(tǒng)一購買，計劃外的固定資產購買必須報財務總監(jiān)審批同意后執(zhí)行。今年初未擬定固定資產采購計劃的，則從3季度起提前報采購計劃，3季度見報批單采購固定資產。
3．參展/會費/訂貨：由經辦人隨借款單附上邀請函與總經理簽字同意的參展申請表復印件及訂貨通知書，由部門經理/運營經理審批，財務部審核付款。本地展會原則上不得支付會務費；外地展會如在參展費中包含會務費用的，必須注明人數與明細并履行上述審批手續(xù)。
4．差旅費：各部門根據工作需要，制定出差計劃，應注明
出差地點、事由、時間、人數、由部門經理審核出差的必要性和借款的合理性、經理簽字后交財務審核簽字付款。各部門經理憑出差報告先由公司總經理審批后方可借款。出租車費原則上不準報銷，如有報銷，須事前請示總經理書面同意。到財務報銷出租車費時，須附上總經理同意的書面報告。
5．工資、獎金的支出：由公司行政部核準每月考勤，編制發(fā)放表，財務部確認簽字，并報運營經理、公司總經理批準后財務發(fā)放。
公司除正常轉正，任職調資，原則上，半年調資一次。由行政和財務共同控制和對員工作好解釋工作。
6．業(yè)務費用：業(yè)務費用包括禮品費、業(yè)務招待費、物流費用。經財務總監(jiān)批準的計劃內業(yè)務費用由總經理審批；計劃外業(yè)務費用見財務總監(jiān)簽批同意的書面報告?zhèn)鞴究偨浝韴?zhí)行；采購商品接收由我公司支付運費的，憑運輸單、入庫單及運輸公司發(fā)票報銷；同一區(qū)域商品調撥首選公司配備運輸工具，如需外請先報批銷售經理/運營經理，由行政人員聯系運輸及勞務費用支付，否則財務有權拒絕支付。
7．公司各門店的工程裝修支出需由工程部負責人（徐保安）負責審批簽字。公司的維保費須報總經理簽字同意后交財務核價，核價后方可實施。
六、報銷審核制度
（一）原則
1．嚴格財務收支審批制度，公司發(fā)生的各項開支都必須由
經手人填寫費用報銷單，注明支出事由、項目、發(fā)票張數、報銷金額、和經辦人簽名、部門經理簽字、財務經理審核、分計劃內和計劃外相關程序審批后，出納方可付款。
2．加強報銷管理，當月帳，當月了，25日以后帳最遲不得超過下月3 個工作日。
3．為了分清責任，進行部門核算，不同人員支出的業(yè)務費
用不得混淆在一張報銷單上，正式發(fā)票和收據分開報銷。原則上每個部門、每個人的費用由每個部門或自己填寫報銷單，公共支出除外。
（二）支出相關部門審核
1．對所有費用報銷內容，部門經理必須就其合理性及必要性進行審核。
2．財務部門對所有報銷票據，依據相關財經法規(guī)及內部財務制度對其合法性進行審核。凡不符合要求的財務可拒絕付款。
（三）報銷手續(xù)
嚴格執(zhí)行財務報銷制度，款項支出時填寫支出憑單并將發(fā)票（所有票據須開明細發(fā)票，經手人須在票據背面簽字）交給財務。
1．版面費、廣告宣傳費：由部門憑發(fā)票填寫費用（成本）報銷單，財務部對票據進行核實（附上媒體刊登的詳細清單），核對無誤后付款。
2．印刷費：采購憑正式發(fā)票，附印刷品結算單和公司驗收入庫單，進行核實無誤后，填寫費用（成本）報銷單，財務審核無誤后付款。
3．辦公用品、低值易耗品：由行政人員根據送貨清單同實物核對無誤后，填寫費用報銷單。
4．辦公設備與電腦設備：行政人員根據發(fā)票同實物核對無誤后填寫驗收單和出庫單，憑發(fā)票（附上驗收單）填寫費用報銷單。
5．資料費：各部門購書及其它資料，首先將書、資料和發(fā)票拿到庫管處進行登記驗收，并在書、資料上蓋章、編號。經手人憑發(fā)票（附上驗收單）填寫費用報銷單。
6．差旅費：于返回后7天內必須報銷（節(jié)假日順延），由部門經理審核票據的合理性并在報銷單上隨同差旅者簽字認證，后至財務核銷借款或報銷。部門經理報差旅費憑報銷單經總經理審批后到財務核銷借款。如無特殊理由超過規(guī)定時限，財務部有權利從其當月工資和獎金中扣除。試用人員出差借款須由部門經理或上級領導擔保，視同經理或上級領導借款。
7．業(yè)務費用：所有業(yè)務費用票據須開明細發(fā)票，經手人須在票據背面簽字。各單位應本著勤儉節(jié)約的原則使用業(yè)務費用，任何人不得用于除業(yè)務需要以外的個人消費。
業(yè)務招待費須注明招待時間及招待客戶名稱及陪餐人員；加班用餐費須有全體用餐人簽字, 中午盒飯費用需注明用餐人的單位及姓名；交通費須注明起始、地點及原因；禮品費須注明所送人名及禮品名稱、數量；快遞費單據上請注明客戶名稱。所有費用均計入部門成本。未按規(guī)定填寫說明或簽字的，財務人員應將報銷憑證退回并說明原因。
8．超計劃報銷手續(xù)必須有審批報告，其它同計劃內報銷手續(xù)一樣。
上述規(guī)定從2015年1月1日起執(zhí)行，試行至2015年12月31日。
零售行業(yè)管理制度篇九
二、被指定的系統(tǒng)管理人員，并由其依據崗位的`質量工作職責，授予相關人員的系統(tǒng)操作權限并設置密碼，任何人不得越權、越崗操作。
四、業(yè)務人員應當依據系統(tǒng)數據庫生成采購訂單，拒絕出現超出經營方式或經營范圍訂單生成，采購訂單確認后，系統(tǒng)自動生成采購計劃。
五、藥品到貨時，驗收人員依據系統(tǒng)生成的采購計劃，對照實物確認相關信息后，方可進行收貨，系統(tǒng)錄入批號、數量等相關信息后系統(tǒng)打印“驗收入庫單”。
六、驗收人員按規(guī)定進行藥品質量驗收，對照藥品實物在系統(tǒng)采購記錄的基礎上再系統(tǒng)核對藥品的批號、生產日期、有效期、到貨數量等內容并系統(tǒng)確認后，生成藥品驗收記錄。
七、系統(tǒng)按照藥品的管理類別及儲存特性，并依據質量管理基礎數據和養(yǎng)護制度，對在架藥品按期自動生成養(yǎng)護工作計劃，養(yǎng)護人員依據養(yǎng)護計劃對藥品進行有序、合理的養(yǎng)護。
八、系統(tǒng)根據對庫存藥品有效期的設定自動進行跟蹤和控制，由養(yǎng)護員依據系統(tǒng)的提示制作近效期藥品催銷表。
九、銷售藥品時，系統(tǒng)依據質量管理基礎數據及庫存記錄打印銷售小
零售行業(yè)管理制度篇十
一、為加強藥品處方的管理，確保企業(yè)處方銷售的.合法性和準確性，依據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》以及有關法律法規(guī)制定本制度。
二、銷售處方藥時，應由從業(yè)藥師對處方進行審核并簽字或蓋章后，方可依據處方調配、銷售，銷售及復核人員均應在處方上簽全名或蓋章。
三、處方必須有從業(yè)藥師簽名，方可調配;
四、對有配伍禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配、銷售，必要時，需經原處方醫(yī)生更正后或重簽字方可調配和銷售。
五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。
六、處方藥銷售后要做好記錄，處方保存兩年備查。顧客必須取回處方時，應做好處方登記。
七、處方所寫內容模糊不清或已被涂改時，不得銷售。
零售行業(yè)管理制度篇十一
為了加強自營店商品的進銷存管理，實現賬賬相符，賬物相符的管理目標，制定此制度。所有財務、貨品、銷售人員必須嚴格遵守。
1、新店鋪貨后三天內店長必須在店鋪建立臺賬，賬務管理員同步在公司建立起對應的大賬。
2、建立新賬前，必須對商品進行盤點，以盤點實數作為建賬的基礎資料，要做到準確無誤。
3、店長每周一下午至公司開會時必須將上一周的銷售報表和銷售小票交至賬務管理員，賬務管理員在一周內完成銷賬，包括相關查詢。銷售報表和小票必須按表格規(guī)范填寫清晰，無錯字錯碼，一旦有不規(guī)范和填寫錯誤的情況發(fā)生，將視為違章，必須接受處罰。
4、與商場聯營店鋪不得私收現金，一旦發(fā)現對直接責任人做辭退處理。對通過公司批準，個別商場內部人員購買產品所收現金必須及時上交公司，收現商品做入銷售日報和周報，注明內購和折扣比例，不能向貨品部辦理退貨。顧客損壞商品理賠款視同內購銷售，做進銷售報表。
5、各店的出貨單由店長或導購正式簽字后在1~2日內必須返回貨品部，出貨單一式四份，店長留存一份，其余三份交回貨品部，貨品部留存一份，轉交財務部兩份。
6、店長和賬務管理員必須作到當天的進貨和銷貨必須當天做賬，作到日清日結，不得累計，每周做一次合計。遇到店長或賬務管理員請假的情況，超過三天假期就必須上報業(yè)務主管或會計，安排代理人。
7、所有銷賬工作必須認真細致，銷完后進行復核，以免出現不必要的筆誤。店長必須整理收集好所有商品進銷存的原始憑證（出貨單、調貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點表），不得丟失。一旦丟失，視為違章，必須接受處罰。
8、自營店貨品盤點分為日盤總數，月盤明細，日盤總數即每天早晚班導購交接班時對貨品進行總數盤點，雙方一致確認后在交接本上簽字。月盤明細即每月由財務人員隨機對店鋪進行盤點，月盤時必須對明細賬。
9、月盤時對柜臺上出現的混簽、丟簽商品不能盤點入賬，應辦理退貨手續(xù)，退回貨品部進行重新核定。每月每店混簽、丟簽超過5件，即視為違規(guī)，必須接受處罰。店長自行發(fā)現混簽、丟簽，情節(jié)輕微，并及時進行了調整和補充，此類情況不進行處罰。
零售行業(yè)管理制度篇十二
為了確保本企業(yè)經營行為的合法性，把好保健品購進質量關，根據《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《保健食品管理辦法》等法律、法規(guī)，制定本制度。
1、業(yè)務部嚴格執(zhí)行企業(yè)制定的保健食品購進程序，確保從合法的企業(yè)購進合法和質量可靠的保健食品。
2、業(yè)務部負責企業(yè)和品種的資料索取工作，建立首營企業(yè)和首營品種初審工作；并加強合同管理，建立合同檔案，簽訂的購貨合同必須注明相應的質量條款。
3、審批首營企業(yè)和首營品種的必備材料：
3.1、首營企業(yè)的審核要求必須提供加蓋供貨單位原印章的、有效的、《衛(wèi)生許可證》或《食品流通許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》復印件，以及企業(yè)質量認證情況的有關證明；銷售人員需提供加蓋企業(yè)原印章和企業(yè)法定代表人印章或簽字的委托授權書，并標明委托授權范圍及有效期限，銷售人員身份證復印件，并對銷售人員及其身份證原件進行審核；還應提供供貨單位發(fā)票、銷售清單式樣和加蓋的印章式樣（復印件）。
3.2、首營品種必須有《保健食品注冊批件》（《保健食品批準證書》）、《產品檢驗報告書》，保健食品的包裝、標簽、說明書，以及該產品所對應生產企業(yè)的《衛(wèi)生許可證》和《保健食品 gmp證書》。
3.3、首營企業(yè)和首營品種還同時必須向國家食品藥品監(jiān)督管理局或省食品藥品監(jiān)督管理部門官方網站上進行核查。因網上信息更新不及時核查不清時應電話查詢。查詢后應在首營審批表上作好查詢記錄。
4、保健食品安全管-理-員負責對業(yè)務部門填報的表格及資料進行審核后，報安全管理負責人審批。
5、首營企業(yè)及首營品種的審核以資料的審核為主，對首營企業(yè)的審批如依據所報送的資料無法做出準確判斷時，業(yè)務部應會同保健食品安全管-理-員對首營企業(yè)進行實地考察。并由保健食品安全管-理-員根據考察情況形成書面考察報告。再上報審批。
6、首營企業(yè)和首營品種必須經審核批準后，方可開展業(yè)務往來并購進保健品；首營企業(yè)和首營品種的審批要在 2 天內完成。
7、保健食品安全管-理-員負責將審核批準的“首營企業(yè)審批表”、“首次經營其他類審批表”及報批資料等存檔備查，并將審批后的企業(yè)名稱輸入微機。建立合格供貨方檔案。資料不全或未經審批，一律不準錄入。
8、購進保健食品應有合法票據，按規(guī)定做好購進記錄，做到票、帳、貨相符，購進記錄保存期不得少于二年。
二、衛(wèi)生管理制度
（一）營業(yè)場所衛(wèi)生管理制度
1 、企業(yè)全體員工均應保持經營場所的干凈、整潔。
2 、經營場所內不得存放有毒、有害物品。
3 、經營場所內不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。
4 、任何員工不得將易燃、易爆等物品帶入經營場所內。
5、個人辦公區(qū)間物品應擺放整齊，辦公臺上不得擺放與辦公無關的物品。
6 、不得在經營場所內用餐。
7 、注意個人衛(wèi)生，不得穿背心，拖鞋進入辦公區(qū)域。
8 、滅蚊蠅燈、鼠夾、殺蟲劑應保持有效狀態(tài)，發(fā)現故障應及時報告辦公室，辦公室應立即采取措施加以解決。
（二）倉庫衛(wèi)生管理制度
1、保健食品應專區(qū)存放，所有入庫產品應分區(qū)、分類擺放在規(guī)定的區(qū)間，出入庫帳目應與貨位卡相符。
2、調控好保健食品專區(qū)的溫濕度，保證保健食品的質量。
3、合理使用保健食品專區(qū)，堆碼整齊、牢固，無倒置現象。庫存保健食品先進先出，不同批號保健食品不得混垛。
4、保健食品專區(qū)內應保持干燥、整潔、通風，地面清潔，無積水，門窗玻璃潔凈完好，墻壁天花板無霉斑、無脫落，防蟲、防鼠、防塵、防潮、防霉、防火設施配置齊全有效。
5、保健食品專區(qū)應定期做好清潔衛(wèi)生消毒工作，每日進行防蠅、防鼠、防蟲等檢查和打掃衛(wèi)生。
6、非倉庫員工不得進入倉庫。
7、倉庫內不得吸煙、進食，保健食品專區(qū)不得存放與保健食品無關的私人雜物，不得存放易燃、易爆和有毒物品。
三、進貨檢查驗收及記錄制度
為保證入庫保健食品的質量，把好驗收質量關，根據《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《保健食品管理辦法》等法律、法規(guī)，制定本制度。
1、驗收員負入庫保健食品的驗收及驗收記錄的整理歸檔工作。
2、驗收員必須熟悉保健食品知識和理化性能、了解各項驗收標準，能正確處理驗收過程中的質量問題，并堅持原則。
3、驗收員憑業(yè)務部門的《驗收入庫通知單》對到貨保健品進行逐批驗收，驗收到保健食品最小包裝；驗收應在規(guī)定的待驗區(qū)或退貨區(qū)驗收，待驗區(qū)和退貨區(qū)必須保持干凈整潔，有黃色標示。
4 、驗收時應按對保健食品的包裝、標簽、說明書以及有關要求的證明或文件進行逐一檢查。
4.2 、驗收整件包裝中應有產品合格證；
4.3 、驗收進口保健食品，進口保健食品應憑《進口保健食品批準證書》復印件驗收。
4.4 、驗收進貨品種，應有到貨保健食品同批號的保健食品出廠質量檢驗報告書；
4.5、對銷后退回、配送后退回的保健食品，驗收人員應按驗收程序的規(guī)定逐批驗收，對質量有疑問的應拒收入庫或抽樣送檢。
5、驗收抽樣應具有代表性和均勻性，能真實反映該批保健品的質量狀況。對驗收抽取的整件保健品，抽樣完畢要進行復原封箱，貼驗收取樣封簽。
6、近效期保健品驗收時實行控制性管理，對保健品有效期在 1 年內，購進時已超出生產日期 6 個月的保健品，除業(yè)務急需外，驗收員在入庫驗收時應拒收。
7、對驗收中貨與單不符，質量異常、包裝不牢、標識模糊或有其它問題的品種應拒收。并按規(guī)定的程序做上報及退貨等處理。
8、驗收員要在《驗收入庫通知單》上詳細寫明驗收情況，并簽名。
9、驗收員負責從微機上進行質量確認。用自己的密碼進入微機系統(tǒng)，輸入相關信息。并做好自己密碼的保密工作。
10、驗收記錄及時、準確、完整、有效。并按規(guī)定歸檔、保存。驗收記錄保存期限不得少于二年。
四、儲存制度
為了加強對入庫保健食品和庫存保健食品的質量管理，根據《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《保健食品管理辦法》等法律、法規(guī)，特制定本制度。
1、倉庫保管員入庫時必須檢查保健食品外觀質量，核實產品的包裝、標簽和說明書內容與入庫進貨票相符后，方準入庫。
3、保健食品應離地、隔墻放置，各堆垛間應留有一定的距離。搬運和堆垛應嚴格遵守保健食品外包裝圖示標志的要求規(guī)范操作，堆放保健食品必須牢固、整齊，不得倒置；對包裝易變形或較重的保健食品，應適當控制堆放高度，并根據情況定期檢查、翻垛。
4、應保持庫區(qū)、貨架和出庫保健食品的清潔衛(wèi)生，定期進行清掃，做好防火、防潮、防熱、防霉、防蟲、防鼠和防污染等工作。
5、應定期檢查保健食品的儲存條件，做好倉庫的防曬、溫濕度監(jiān)測和管理。每日上下午各一次對庫房的溫濕度進行檢查和記錄，如溫濕度超出范圍，應及時采取調控措施。
6、倉庫養(yǎng)護員應根據庫存保健食品的理化性質及流轉情況，定期檢查保健食品的質量情況，做好保健食品養(yǎng)護記錄，發(fā)現質量問題應立即在該保健食品存放處放置“暫停發(fā)貨”牌，并通知保健食品安全管-理-員。
五、出庫制度
為規(guī)范保健食品出庫管理工作，確保本公司銷售的保健食品符合質量標準，杜絕不合格保健食品的流出，特制定本制度。
1、保健食品出庫必須經發(fā)貨、復核并加蓋質量“未見異?！睂Ｓ谜碌仁掷m(xù)方可發(fā)出。
2、保健食品按先進先出、近期先出、按批號發(fā)貨的原則出庫。如果“先進先出”和“近期先出”出現矛盾時，應優(yōu)先遵循“近期先出”的原則。
3、保管人員先按“銷售單”的內容在微機內準確復核，而后按照“銷售單”取貨完畢后，交復核人員復核，復核員應根據蓋有財務章的銷售清單核對購貨單位、品名、規(guī)格、生產廠商、數量、批號、有效期等項目內容和外觀質量后，并檢查包裝的質量狀況，方可出庫。出庫復核記錄保存期限不得少于二年。
4、整件與拆零拼箱保健食品的出庫復核：
4.1、整件保健食品出庫時，應檢查包裝是否完好；
4.2、拆零保健食品應按逐批號核對后，由復核人員進行拼箱加封。
5、保健食品拼箱發(fā)貨時應注意：
5.1、盡量將同一品種的不同批號或規(guī)格的藥品拼裝于同一箱內；
5.2、若為多個品種，應盡量分劑型進行拼箱；
5.3、若為多個劑型，應盡量按劑型的物理狀態(tài)進行拼箱；
5.4、液體制劑不得與固體制劑拼裝在同一箱內。
6、出庫復核與檢查中，復核員如發(fā)現以下問題應停止發(fā)貨，并報告保健食品安全管理人員處理：
6.1、保健食品包裝內有異常響動和液體滲漏；
6.2、外包裝出現破損、封口不牢、襯墊不實、封條嚴重損壞等現象；
6.3、包裝標識模糊不清或脫落；
6.4、保健食品已超出有效期。
7、下列保健食品不準出庫：
7.1、過期失效、霉爛變質、蟲蛀、鼠咬及淘汰保健食品；
7.2、內包裝破損的保健食品，不得整理出售；
7.3、瓶簽（標簽）脫落、污染、模糊不清的品種；
7.4、懷疑有質量變化，未經保健食品安全管理人員明確質量狀況的品種；
7.5、本公司質管部或食品藥品監(jiān)督管理局通知暫停銷售的品種。
六、不合格產品處理制度
為有效控制不合格保健食品的管理，保證所經營保健食品的質量符合規(guī)定要求，特制定本制度。
1、質量管理部是負責對不合格保健食品實行有效控制管理的機構。
2、質量不合格保健食品不得采購、入庫和銷售。
3、不合格保健食品須存放在不合格品區(qū)，掛有紅牌標志，不合格品庫設專人、專帳管理。
4、保健食品安全管理人員在檢查保健食品的過程中發(fā)現不合格保健食品，應開具停售通知單，及時通知倉儲部、業(yè)務部門立即停止出庫和銷售，追回售出保健食品，不合格保健食品及時移入不合格品區(qū)。發(fā)現假、劣產品，要報告食品藥品監(jiān)督管理局，不得擅自退貨。
5、食品藥品監(jiān)督管理局抽查、檢驗判定為不合格保健食品時，或食品藥品監(jiān)督管理局公告、發(fā)文、通知查處發(fā)現的不合格保健食品時，應立即停止銷售，并追回售出的不合格保健食品，將不合格保健食品移入不合品區(qū)。
6、在庫過期失效、破損保健食品由保管員填寫《報損審批表》，經保健食品安全管理負責人簽字確認后移入不合格品庫，銷毀時倉儲部應填寫《銷毀清單》，報保健食品安全管理負責人審核后，由總經理批準。
7、銷后退回、配送退回的質量可疑保健食品，驗收員及時報保健食品安全管-理-員確認不合格后，移不合格品庫。
8、不合格保健食品的報損和銷毀應有記錄，保存二年。
9、保健食品安全管理人員會同業(yè)務部每半年對不合格保健食品情況進行分析，分清質量責任，以便及時制定糾正、預防措施，減少經濟損失。
七、從業(yè)人員健康檢查制度
為保證保健品質量，保證職工身體健康，防止傳染病的發(fā)生及傳播，《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《保健食品管理辦法》等法律、法規(guī)，特制定本制度。
1、凡直接接觸保健食品的人員，每年必須進行健康體檢，合格者方可從事直接接觸保健食品的崗位工作。
2、每年定期組織一次健康檢查，負責衛(wèi)生監(jiān)督檢查。
3、新工上崗、員工換崗前、必須進行全面的身體檢查，檢查合格后方可進入試用期。
4、健康體檢應在具備體檢資格的符合要求的醫(yī)療機構進行。嚴格按照規(guī)定的體檢項目進行檢查，不得有漏檢或找人替檢行為。
5、每位員工均有義務向部門領導報告自己及家人身體情況,特別是痢疾、傷寒、甲/戊型病毒性肝炎、活動性肺結核等有礙保健食品安全的疾病時,必須立即報告,以確保保健食品不受污染。
6、在崗員工應著裝整潔，注意個人衛(wèi)生。
八、保健食品安全知識培訓考核制度
為提高全體員工的保健食品安全意識和專業(yè)技術水平，有計劃、有目的地開展職工質量教育工作，根據《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《保健食品管理辦法》等法律、法規(guī)，特制定本制度。
1、保健食品安全管理負責人會同質管部負責公司職工的質量教育培訓及考核工作。
2、員工質量教育培訓要有年初總體計劃，計劃要交保健食品安全負責人批準后執(zhí)行。每一次培訓還要有具體的培訓安排，根據公司內外部環(huán)境的變化及新的法律、法規(guī)的.頒布，公司應隨時調整培訓計劃。
3、公司對驗收、養(yǎng)護人員要加強培訓，且每年的培訓按規(guī)定不少于16 學時。
4、保健食品安全管理負責人要按計劃組織開展公司的質量教育培訓工作，并指導分支機構的質量教育培訓工作。
5、保健食品安全培訓要采用多種方式進行：發(fā)放學習材料自學、集中授課、外出專業(yè)培訓、接受上級藥監(jiān)部門的培訓等；任何人無正當理由，均不得缺席公司的培訓。
6、培訓內容要包括《中國華人民共和國食品安全法》及其實施條列和《保健食品管理辦法》等有關保健食品方面的法律、法規(guī)，公司各項制度、職責等。
7、新招員工上崗前均需進行保健食品安全教育與培訓，經考核合格者進入試用期，試用期為3 個月，試用期滿再次考核，經考核合格者，經總經理審批后方可轉為本公司正式職工。考核不及格者，延長試用期一個月，考核仍不及格者，不予錄用。
8、對因工作需要調整工作崗位時，對轉崗員工應進行新崗位質量職責及相關質量管理制度及操作程序的培訓。
9、保健食品安全管理人員參加外部培訓及在職接受繼續(xù)學歷教育的人員，應將考核結果或相應的培訓教育證書原件交辦公室驗證后，留復印件存檔。
10、員工培訓要達到預期的效果，根據培訓內容的不同可選擇筆試、口試，現場操作等考核方式，并將考核結果存檔。保健食品安全管-理-員負責對每次培訓進行考核和總結。
11、培訓、教育考核結果，應作為有關崗位人員聘用的主要依據，并作為職工晉級、加薪或獎懲等工作的參考依據。
12、保健食品安全管理負責人應不斷總結職工培訓教育經驗。同時借鑒外部經驗不斷提高自身的培訓教育管理水平。
根據《食品安全法》和國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，我單位就食品衛(wèi)生管理工作，制定如下制度：
一、崗位責任制度
1、負責人崗位職責 ：對食品的經營負全面責任；負責建立、健全質量管理體系，加強對業(yè)務經營人員的質量教育，保證質量管理方針和質量目標的落實和實施。定期開展質量教育和培訓工作，每年組織一次全員身體檢查。
2、管理人員崗位職責 ：對食品安全管理工作負直接責任；按時做好營業(yè)場所和倉庫的清潔衛(wèi)生工作，確保食品的經營條件和存放設施安全、無害、無污染；建立并管-理-員工健康檔案，每年負責安排從業(yè)人員的健康檢查,監(jiān)督檢查員工保持日常個人衛(wèi)生；負責監(jiān)督營業(yè)場所和倉庫的溫濕度在規(guī)定的范圍內,確保經營食品的質量；發(fā)現可能影響食品安全的問題應立即解決，或向負責人報告。
3、購銷人員崗位職責 ：嚴禁采購法律法規(guī)禁止上市銷售的食品；嚴禁從證照不全的企業(yè)采購食品；進貨時認真查驗供貨者的《營業(yè)執(zhí)照》、《食品生產許可證》或《食品流通許可證》和食品合格的證明文件等；確保所售出的食品在保質期內，并應定期檢查在售食品的外觀性狀和保質期，發(fā)現問題立即下架，同時向食品安全管理人員報告。
二、從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度
1、凡從事食品經營工作的人員必須經崗前衛(wèi)生知識方能上崗，從事直接入口食品工作崗位的人員必須取得健康證明，且每年進行健康檢查，定期進行食品衛(wèi)生和有關衛(wèi)生法律、法規(guī)、業(yè)務技能的培訓。
2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病及其他有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。
3、注意個人清潔衛(wèi)生，做到個人儀表整潔。上崗時必須穿戴統(tǒng)一整潔的工作服，并應經常換洗，保持清潔。在工作崗位上不能嚼口香糖、進食、吸煙，私人物品必須存放在指定的區(qū)域或更-衣室內，不可放置在工作區(qū)內。
三、銷售管理制度
1、經營場所與有毒、有害場所以及其他污染源保持規(guī)定的距離，并設置密閉的垃圾容器，及時清除垃圾，搞好防塵、防蠅、防鼠工作，確保環(huán)境整潔。
2、《食品流通許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》應懸掛于經營場所內醒目位置。設有食品衛(wèi)生管理機構和組織結構，配有經專業(yè)培訓的食品安全專職管理人員。
3、食品陳列設施*合理，劃定食品經營區(qū)域，食品與非食品分開存放；不出售有毒有害、“三無”和未經檢驗或檢驗不合格的食品。保證食品外觀清潔，如發(fā)現食品超過保質期、破損、鼠咬、受潮、生霉、生銹等現象要及時處理。
4、散裝食品銷售必須按“生熟分離”原則，分類設置散裝食品銷售區(qū)。按銷售品種配備足量的容器，并符合衛(wèi)生條件。直接入口的散裝食品應有防塵材料遮蓋。應在盛放食品容器的顯著位置或隔離設施上設置“散裝食品標識牌”，標識出食品的名稱、配料表、生產日期、保質期、保存條件、食用方法、生產經營者名稱及聯系方式等內容，做到“一貨一牌、貨牌對應”。銷售直接入口的散裝食品必須由專人負責，為消費者提供分揀和包裝服務，提供給消費者符合衛(wèi)生要求的小包裝。操作時應穿工作服，戴口罩、手套和帽子，使用專用工具取貨。
5、生鮮食品應銷售應配備貨架、保溫柜、冷藏柜和冷凍柜等陳列設施，配備符合要求的檢測設備。
6、熟食制品銷售間入口處應設預進間，設更-衣及洗手、消毒設施，采用非手動式的水龍頭。配備有效的空氣消毒設施、食品冷藏設施和專用工具，食品要有防塵材料遮蓋。
四、倉庫管理制度
1、食品倉庫必須做到專用，不得存放其他雜物和有毒有害物質。應設專人負責管理并建立健全出入庫登記制度。食品及食品原料入庫時，庫管員應對其質量和數量進行驗收，并詳細記錄入庫產品的名稱、數量、產地、進貨日期、生產日期、保質期、包裝情況等，并按入庫時間的先后分類存放，感官檢查不合格的食品不得入庫。設有不安全食品暫存專柜，并有記錄本。
2、食品倉庫應有良好通風，保持庫房內所需溫度和濕度，防止食品霉變、生蟲。貯存生鮮食品應配置必要的低溫貯存設備，包括冷藏庫（柜）和冷凍庫（柜）。搞好防塵、防蠅、防鼠、防潮工作，定期對庫房周圍進行衛(wèi)生清掃，消除有毒、有害污染源及蟻蠅孳生場所。
3、食品存放設隔離地面的平臺和層架，離墻30厘米以上，最底層隔離地面40厘米以上。食品按照先進先出、生熟分開的原則分類貯存，并有明顯標識。
零售行業(yè)管理制度篇十三
第一條為了加強和規(guī)范城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點零售藥店管理，根據《國務院關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》（國發(fā)[1998]44號），制定本辦法。
第二條本辦法所稱的定點零售藥店，是指經統(tǒng)籌地區(qū)勞動保障行政部門審查，并經社會保險經辦機構確定的，為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人員提供處方外配服務的零售藥店。處方外配是指參保人員持定點醫(yī)療機構處方，在定點零售藥店購藥的行為。
第三條定點零售藥店審查和確定的原則是：保證基本醫(yī)療保險用藥的品種和質量；引入競爭機制，合理控制藥品服務成本；方便參保人員就醫(yī)后購藥和便于管理。
第四條定點零售藥店應具備以下資格與條件：
（四）具備及時供應基本醫(yī)療保險用藥、24小時提供服務的能力；
（六）嚴格執(zhí)行城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度有關政策規(guī)定，有規(guī)范的內部管理制度，配備必要的管理人員和設備。
第五條愿意承擔城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點服務的零售藥店，應向統(tǒng)籌地區(qū)勞動保障行政部門提出書面申請，并提供以下材料：
（一）藥品經營企業(yè)許可證、合格證和營業(yè)執(zhí)照的副本；
（二）藥師以上藥學技術人員的職稱證明材料；
（三）藥品經營品種清單及上一年度業(yè)務收支情況；
（四）藥品監(jiān)督管理、物價部門監(jiān)督檢查合格的證明材料；
（五）勞動保障行政部門規(guī)定的其他材料。
第六條勞動保障行政部門根據零售藥店的申請及提供的'各項材料，對零售藥店的定點資格進行審查。
第七條統(tǒng)籌地區(qū)社會保險經辦機構在獲得定點資格的零售藥店范圍內確定定點零售藥店，統(tǒng)發(fā)定點零售藥店標牌，并向社會公布，供參保人員選擇購藥。
第八條社會保險經辦機構要與定點零售藥店簽訂包括服務范圍、服務內容、服務質量、藥費結算辦法以及藥費審核與控制等內容的協(xié)議，明確雙方的責任、權利和義務。協(xié)議有效期一般為1年。任何一方違反協(xié)議，對方均有權解除協(xié)議，但須提前通知對方和參保人，并報勞動保障行政部門備案。
第九條外配處方必須由定點醫(yī)療機構醫(yī)師開具，有醫(yī)師簽名和定點醫(yī)療機構蓋章。處方要有藥師審核簽字，并保存2年以上以備核查。
第十條定點零售藥店應配備專（兼）職管理人員，與社會保險經辦機構共同做好各項管理工作。對外配處方要分別管理、單獨建帳。定點零售藥店要定期向統(tǒng)籌地區(qū)社會保險經辦機構報告處方外配服務及費用發(fā)生情況。
第十一條社會保險經辦機構要加強對定點零售藥店處方外配服務情況的檢查和費用的審核。定點零售藥店有義務提供與費用審核相關的資料及帳目清單。
第十二條社會保險經辦機構要按照基本醫(yī)療保險有關政策規(guī)定和與定點零售藥店簽訂的協(xié)議，按時足額結算費用。對違反規(guī)定的費用，社會保險經辦機構不予支付。
第十三條勞動保障行政部門要組織藥品監(jiān)督管理、物價、醫(yī)藥行業(yè)主管部門等有關部門，加強對定點零售藥店處方外配服務和管理的監(jiān)督檢查。要對定點零售藥店的資格進行年度審核。對違反規(guī)定的定點零售藥店，勞動保障行政部門可視不同情況，責令其限期改正，或取消其定點資格。
第十四條定點零售藥店申請書樣式由勞動保障部制定。
第十五條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）勞動保障行政部門可根據本辦法制定實施細則。
第十六條本辦法自發(fā)布之日起施行。
零售行業(yè)管理制度篇十四
第一條為加強內貿系統(tǒng)（含商業(yè)、物資、糧食、供銷社，下同）批發(fā)、零售企業(yè)消防安全管理，防止火災事故的發(fā)生，確保人民生命和國家財產安全，適應市場經濟發(fā)展的需要，根據《中華人民共和國消防條例》及其實施細則，結合內貿系統(tǒng)批發(fā)、零售企業(yè)的特點，制定本規(guī)定。
第二條內貿系統(tǒng)消防安全工作實行“企業(yè)負責，行業(yè)管理，國家監(jiān)察和群眾監(jiān)督”的管理體制。批發(fā)、零售企業(yè)必須認真貫徹“預防為主，防消結合”的消防工作方針和“誰主管，誰負責”的原則。同時，接受上級主管部門和當地公安消防部門的指導、監(jiān)督、檢查。
第三條本規(guī)定適用于全國商業(yè)、物資、糧食部門和供銷社所屬的批發(fā)、零售商店（場)、交易市場(中心）。
第四條批發(fā)、零售企業(yè)的上級主管部門對所屬企業(yè)的消防安全工作，負有直接領導責任。企業(yè)的法人代表是安全第一責任者，要切實負起“保一方平安”的政治責任。
為便于工作，應由一名副職分管消防安全工作。企業(yè)的各部門應設防火負責人，崗位設消防安全員。推行安全目標管理，實行逐級和崗位防火責任制。企業(yè)解決不了的重大隱患，應及時向上級主管部門反映，同時要加強防范。
上級主管部門對反映的問題，應認真研究，切實加以解決。對企業(yè)本身和主管部門能解決的重大隱患而不解決導致火災事故發(fā)生造成嚴重損失的，要追究領導責任。
第五條大中型批發(fā)、零售企業(yè)均要建立安全防火委員會，負責日常安全管理工作。500人以上的單位要配備專職防火干部，500人以下的可配備兼職防火干部。不足500人，但危險因素較大的單位，是否配備專職防火干部，由本單位自定。
防火干部的'變動應征得上級主管部門同意，并報當地公安消防監(jiān)督機構備案。
第六條企業(yè)必須建立與經營規(guī)模相適應的專職和義務消防組織，明確分工，實行責任區(qū)安全防火責任制，定期開展活動和演練。
第七條企業(yè)要建立周安全日制度，規(guī)定時間進行安全教育和三防技能訓練。開展安全普查，整改重大隱患。
第八條實行承包、租賃和引廠進店的企業(yè)要與承包、租賃和引廠進店的單位簽訂防火安全協(xié)議。協(xié)議中既要明確消防安全應承擔的責任和義務，又要明確安全措施、監(jiān)督檢查和獎懲等內容。
必須遵守本規(guī)定和有關消防安全法規(guī)，并按照有關規(guī)定配備必要的消防設施、設備、器材。
第九條企業(yè)防火負責人職責:
（一）組織干部職工認真學習、貫徹消防法規(guī)和有關規(guī)定，完成上級部署的消防工作；
（三）熟練掌握本單位裝備的消防器材的使用方法，熟悉報警程序；
（四）發(fā)現火情，立即撲救，并及時報警。
第十二條嚴禁在柜臺、交易、堆貨場所、倉庫、禁煙區(qū)內吸煙和使用明火。
第十三條經營化學品、煙花爆竹等易燃易爆商品的商店（場)，嚴禁安裝火爐和使用明火。使用電器必須符合防爆要求。經營一般商品的商店(場）內確需安裝火爐或使用明火時，必須經防火負責人批準，指定專人管理，落實防火措施，并應符合下列要求:
（四）使用蠟燭、油燈照明時，要放置在安全地點，做到人離火滅。
第十四條批發(fā)、零售企業(yè)的倉庫和交易市場的堆貨區(qū)，應按國內貿易部發(fā)布的《內貿系統(tǒng)倉庫消防安全管理辦法》執(zhí)行。
第十五條使用鍋爐、爐灶、火炕、火墻、液化氣等，需經單位防火負責人同意，安裝、使用必須符合建筑設計規(guī)范和安全規(guī)定，并指定專人管理。
第十六條設有辦公室、休息室、業(yè)務洽談室的批發(fā)、零售企業(yè)要加強對煙頭、煙灰、火柴桿的管理，堅持做到“吸煙三不落地”。要加強對電器設備的控制使用，做到人離電斷。
第十七條大中型批發(fā)、零售企業(yè)的電工房、木工房、廣告室和服裝、食品加工車間、修理部等，要根據其特點制定相適應的消防安全制度，明確防火負責人，落實防火安全措施。
第十八條企業(yè)用電必須符合設計規(guī)范和安全規(guī)定，由正式電工安裝、維修。不準亂拉亂接電線，不準超負荷用電，不準使用不合格的電器及保險裝置。生產、營業(yè)性用電線路必須與照明用電線路分開，下班時必須切斷生產、營業(yè)性用電電源。
第十九條企業(yè)要經常開展安全檢查。對電線、電器設備等每年至少要徹底檢查一次，發(fā)現電線老化、破損、絕緣不良、超負荷用電等不安全因素，要及時檢修更換。
第二十條經營電器的柜組，要制定安全測試方法，測試所用電源必須單設，并安裝安全保護設備，測試完后要及時切斷電源。
第二十一條嚴禁在柜臺內、附屬倉庫、堆貨場地，安裝使用電爐、電熱杯、電熨斗等電熱器具。
第二十二條消防用電必須設專用線路，不得同其它線路相聯，并經常檢測，隨時保持暢通。
第二十三條新建、擴建、改建及原店裝修的企業(yè)，施工前必須向消防部門和主管部門報建，并符合國家建筑設計防火規(guī)范的有關規(guī)定。竣工后，需經上級主管部門和公安消防監(jiān)督部門檢查驗收，驗收不合格的，不得投入使用。
第二十四條企業(yè)要制定值班制度并嚴格執(zhí)行，尤其要加強非營業(yè)時間的值班、巡邏制度，不能出現空檔。按其規(guī)模和有關規(guī)定配備責任心強、能處理應急情況的值班人員，建立值班檔案。
值班巡邏人員要配備必要的防身器具，必須嚴守崗位，不得脫崗、漏班；班與班之間要辦理交接手續(xù)。單位領導要帶班、查班。
第二十五條經營油漆、農藥、汽油、酒精等化學品的企業(yè)，要按有關規(guī)定執(zhí)行。經營煙花爆竹等易燃易爆商品時，要懂得商品特性和滅火方法，必須分柜出售，遠離其它商品柜臺，并備有滅火器材，嚴密監(jiān)視，確保安全。
第二十六條每天停止營業(yè)后，必須對營業(yè)場所進行徹底清場、打掃，清除包裝等易燃物，關閉好門窗，處理好火源、電源，辦理交接手續(xù)后，有關人員方可離開。
第二十七條不準在堆貨場所停放、修理汽車，不準在非正式油庫存放汽油、煤油、柴油，不準在非指定專用場所存放液化氣罐和易燃易爆危險品。
第二十八條包裝物料要有專人管理，堆放在指定地點，及時清理、打掃、處理。嚴禁在樓梯、門廳、通道銷售商品和堆放雜物。
第二十九條批發(fā)、零售企業(yè)要根據有關規(guī)定配齊、配足消防設備、器材。消防給水應符合國家《建筑設計防火規(guī)范》的規(guī)定；壓力不足的，要設增壓泵。
第三十條大中型批發(fā)、零售企業(yè)、營業(yè)大廳、倉庫和設在地下的商店(場)，應按國家有關技術規(guī)范、標準安裝自動報警，自動滅火裝置，并建立總監(jiān)控室。
第三十一條消防設備、器材應設專人管理，定期檢查、維修，保證完好有效。消防通道和安全出口嚴禁堆放物品，以保證暢通。
第三十二條消防器材配備與分布要與附近商品性質相一致。消防器材要放在明顯和取用方便的地點，嚴禁挪作它用，其周圍不準堆放物品。
第三十三條企業(yè)及附屬倉庫一旦發(fā)生火災，要即組織撲救，同時向公安消防部門報警，并報告上級主管部門。
第三十四條對發(fā)生的火災事故，必須按照“事故原因查不清不放過，事故責任者和群眾沒有受到教育不放過，沒有防范措施不放過”的原則，認真查明原因，分清責任，對事故責任者和單位領導嚴肅處理；情節(jié)嚴重，構成犯罪的，要提請司法機關依法追究刑事責任。
第三十五條對違反本規(guī)定，經上級主管部門或公安消防部門令其改正，而拖延不改或拒絕執(zhí)行的，視情節(jié)按有關規(guī)定給予治安管理處罰。
第三十六條對在消防安全工作中成績顯著的單位和個人或在撲救火災中有功人員，應給予表彰、獎勵。
第三十七條必須逐級建立消防檔案，一式三份，分別由本單位、上級主管部門（行業(yè)主管部門）、地方消防監(jiān)督部門各存一份。
第三十八條消防檔案包括本規(guī)定一至七章的內容，并嚴格按檔案規(guī)范記錄、歸檔、呈遞、管理和使用。
第三十九條消防檔案應如實記載本單位消防工作以及上級主管部門、地方消防監(jiān)督部門及涉及本單位消防工作的全部內容，做到詳細、準確。應歸檔的新材料要在規(guī)定期限內歸檔。
第四十條消防檔案是各單位（地區(qū)）與上級主管部門（行業(yè)主管部門）、地方消防部門溝通情況的媒介，也是處置各類問題、隱患，確定各自職權、責任，總結經驗，實施獎懲的客觀依據。要經常檢查，妥善管理，逐級分析，將分析結果定期填報呈送。
第四十一條各省、自治區(qū)、直轄市內貿系統(tǒng)各級行政主管部門可依照本規(guī)定對所屬企業(yè)進行監(jiān)督檢查，也可根據本規(guī)定制定實施辦法。
第四十二條本辦法由國內貿易部安全辦公室負責解釋。
第四十三條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行，商業(yè)部一九九二年十一月四日發(fā)布的《商業(yè)零售商店消防安全管理規(guī)定》同時廢止。
零售行業(yè)管理制度篇十五
現在的零售行業(yè)正在非常激烈的進行演變和發(fā)展,同時也有很多零售店老板在訴苦,最近為什么生意那么的差，如何才能做得更好一些，客戶數量也越來越少，生意不好做??！
很多老板發(fā)出如此的感慨，究竟如何進行突圍？如何改變現狀？江猛老師在本文中所指的零售店，根據每個行業(yè)的叫法不同，零售店泛指：專賣店，商場專柜，眾多的零售店面；每個行業(yè)，甚至每個企業(yè)都有自己的專賣店名稱，就舉例汽車輪胎公司：鄧祿普輪胎來說：
那么，我們如何才能做好零售店的管理和銷售，我們應該做哪些事情呢？
江猛老師結合多年的服務零售店的經驗，總結了七個字：人，財，物，進，銷，存，息。
我們舉例來分析作為零售店老板的您，如何做好這七個字的管理：
零售店管理的第一個字：人：顧名思義，就是指我們零售店的員工，零售店的人員構成有兩個特點：一個是夫妻兩人組成，一個是自己的親戚朋友組成，這無疑對管理也造成一定的難度，不管理不行，管理也不知道從何下手。
到底現在這些員工怎么了？到底出現了什么情況？
這些問題不是一個老板在抱怨，似乎成了一種社會風氣，一種社會現狀，我覺得現在中國人比以前富裕一些，不缺吃和穿，父母給孩子考慮的太多了，同時獨生子女也在增多；無疑會給我們的管理造成壓力和挑戰(zhàn)。
那么：我們從何做起呢？
從管理思路轉變開始：我們要對這些人鼓勵多，表揚多，引導多，因為他們有想法，有思想，就是沒有成熟起來，我們在管理的同時少批評，少指責，少謾罵。
多去關心員工的生活和家庭，有時候關心員工的家庭比關心員工本人效果還要好；
甚至有些企業(yè)做出這樣的決定，把員工每月的工資中間抽出幾百元郵寄回家里的服務，他們定義為孝敬父母的資金。
還有一些零售店老板，看到一些比錯的員工，明明知道未來自己要創(chuàng)業(yè)了，就找他們談談，成為你的合伙人，開連鎖店讓他們去管理，這也是一種思路，我們零售店老板可以嘗試一下。
還有老板為了留住零售店的員工，主動給他們買了保險，等等。
這一切都是管理方式在轉變，我們也要做好三件事：
第一件事：員工的招聘工作：
零售行業(yè)管理制度篇十六
近年來個體化妝品零售店越來越難做，很多人將主要原因歸咎于電商拼價，因此，在回答標題提出的問題時，我想選擇這個話題來展開討論。
所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，與對手對峙時，我們首先要分析的是：雙方相較之下各自的優(yōu)劣所在，然后我們才可以有方向去制定策略：
1、如果我們有明顯勝于對方之處，那么最快的方法就是揚己之長，攻彼之短。
2、如果我們的優(yōu)勢暫時不足以戰(zhàn)勝對方，那么我們只能盡快學習對方的長處，以求有朝一日師夷長技以制夷。
a網店的優(yōu)勢所在
1、沒有店租，導致價格便宜。
這點主要是針對淘寶c店而言，某種程度上也已經成為過去式。
單論c店，目前的發(fā)展趨勢是：除了極少數擁有大量忠誠粉絲的超級大店，大多數c類小店，為了有出頭之日，不得不向淘寶高價購買流量（如直通車等活動）。事實上，天下沒有免費的午餐，也不會有免費的流量。
至于極少數的那些大店，相信我，也不可能把全國的生意都做了。
2、顧客購買以后可以留下銷售記錄、評價。
一個產品在淘寶上的可信度如何，主要是取決于這個產品的銷量、好評數量。數值高的，會排名靠前，進而取得更高的銷量。而這也方便了顧客選擇更“靠譜”的賣家。
這點在實體店的傳統(tǒng)模式是無法實現的。你一個產品賣得再多，后面的顧客也不會看見銷量有多少?；蛘哒f，你最多就是陳列一個“top3”，自己對顧客說這些是賣得最好的。
3、詳盡的寶貝描述。
一個產品在實體店的展示，最多就是一個帶文字描述的價格標簽。而在淘寶的寶貝頁面，可以長篇累牘、圖文并茂地詳細介紹這個產品，讓顧客的鼠標一直下拉、下拉、下拉……直至“算了就是這家了”，點擊“立刻購買”。
b實體店的優(yōu)勢
1、更可信的現場體驗
尤其是當產品有開樣的情況下，這個優(yōu)勢更加明顯，
比如，護膚品用到每個人的臉上會不會過敏、味道是否喜歡、好不好吸收。又或者，一個彩妝到了臉上顏色適不適合自己的膚色、發(fā)色，延展度如何，遮瑕度如何，這些實際上沒有親身體驗是很難得出結論。即使網店的寶貝描述做得如何仔細，也很難代替實體的體驗。
實際上淘寶上服裝銷量遠大于化妝品，但這個問題更加凸顯。
當然“可信”也包括低層面的因素，那就是真假。大部分的顧客，即使有過成功的淘寶經驗，也很難盡信一家遠在他鄉(xiāng)的淘寶賣家。拿到手里的東西，始終顯得更加真實。
2、流量的相對穩(wěn)定
淘寶上“不花錢”的流量，不是永遠屬于你的。
一個店家參加活動、削尖利潤打出來的“爆款”，換來的只能是貪圖便宜的劣質買家。而實際上一個普通淘寶店能打出的爆款，能有一二個已經算不錯（乃至皇冠店，很多都是靠一兩個爆款養(yǎng)活著，不小心被淘寶降權甚至刪掉，他是要拼命的，因為這相當于把他從繁榮商業(yè)街趕到了偏僻小巷）。
況且，先不論以后會否有新手店家以更低的價格搶走你的爆款排名，這些劣質買家能不能購買你店里除了爆款之外的其它“有利潤”的產品，還是兩說。
從某個角度來講，淘寶店只是以另一個方式，來支付租金而已。這里面除了參加各種活動的費用，還必須包括爆款的折扣（包括包郵）。
有一點我們必須看到，淘寶店的進店方式，首先是搜索某款產品，進入一個寶貝鏈接，之后再逛逛你的店。這與實體店不同。
實體店的流量相對是有保證的，只要你的店有人路過，就有進店的機會。我們所需要做的，只是盡量選一個流量與租金的比率較高的店面，以及更好地吸引顧客進店而已。
3、可提供服務
淘寶店能幫顧客化妝，乃至塑造整體妝容嗎？恐怕連修個眉毛都不行。
淘寶店能幫顧客做美容嗎？當然也不行。而很多前店后院的實體店都可以。
c實體店的可為之處
零售行業(yè)管理制度篇十七
1、從事經營活動的每一位員工每年必須在區(qū)以上醫(yī)院體檢一次，取得健康證明后方可參加工作。
2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動性肺結核，化膿性或滲出性皮膚病、精神病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的，不得參與直接接觸保健食品的工作。
3、員工患上述疾病的，應立即調離原崗位。病愈要求上崗，必須在指定的醫(yī)院體檢，合格后才可重新上崗。
4、企業(yè)發(fā)現有患傳染病的職工后，相關接觸人員必須立即進行體檢，確認未受傳染的，方可繼續(xù)留崗工作。
5、每位員工均有義務向部門領導報告自己及家人身體情況，特別是本制度中不允許有的疾病發(fā)生時，必須立即報告，以確保保健食品不受污染。
6、在崗員工應著裝整潔，佩戴工號牌，勤洗澡、勤理發(fā)，注意個人衛(wèi)生。
7、應建立員工健康檔案，檔案至少保存二年。
1、企業(yè)全體員工均應保持經營場所的干凈、整潔。
2、經營場所內不得存放有毒、有害物品。
3、經營場所內不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。
4、任何員工不得將易燃、易爆等物品帶入經營場所內。
5、個人辦公區(qū)間物品應擺放整齊，辦公臺上不得擺放與辦公無關的物品。
6、不得在經營場所內用餐，如需用餐需在企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定的區(qū)域內。
7、注意個人衛(wèi)生，不得穿背心，拖鞋進入辦公區(qū)域。
8、滅蚊燈、老鼠夾、殺蟲劑應保持有效狀態(tài)，發(fā)現故障應及時報告衛(wèi)生管—理—員，衛(wèi)生管—理—員應立即采取措施加以解決。
零售行業(yè)管理制度篇十八
1.目的：規(guī)范本店的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，創(chuàng)造一個良好的經營環(huán)境，防止藥品污染變質，保證所經營藥品的質量。
2.依據：《藥品經營質量管理規(guī)范》第67條，《藥品經營質量管理規(guī)范實施細則》第61條、64條。
3.適用范圍：本店環(huán)境衛(wèi)生質量管理。
4.責任：營業(yè)員對本制度的實施負責。
5.內容：
5.1營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生管理：
5.1.1營業(yè)場所應寬敞明亮、整潔衛(wèi)生，不擺放與營業(yè)無關的物品，無污染物。
5.1.2營業(yè)場所門窗、玻璃柜明亮清潔，地面無臟跡，貨架無灰塵、污漬。
5.1.3營業(yè)場所墻壁無塵、無霉斑、無滲漏、無不清潔的死角。
5.1.4藥品包裝應無塵，清潔衛(wèi)生；
5.1.5資料樣品等陳列整齊、合理；
5.1.6禁煙標志的場所嚴禁吸煙。
5.1.7拆零藥品的工具、包裝袋應清潔衛(wèi)生。
5.1.8營業(yè)場所，符合常溫條件，并與室外環(huán)境有效隔離。營業(yè)場所應與藥品儲存、辦公、生活及其他區(qū)域分開，符合衛(wèi)生、整潔要求。
零售行業(yè)管理制度篇十九
為了加強對藥品零售連鎖企業(yè)的監(jiān)督管理,依據《中華人民共和國藥品管理法》及有關法律、法規(guī),制定本規(guī)定。
藥品零售連鎖企業(yè),是指經營同類藥品、使用統(tǒng)一商號的若干個門店,在同一總部的管理下,采取統(tǒng)一采購配送、統(tǒng)一質量標準、采購同銷售分離、實行規(guī)模化管理經營的組織形式。
藥品零售連鎖企業(yè)應由總部、配送中心和若干個門店構成。總部是連鎖企業(yè)經營管理的核心,配送中心是連鎖企業(yè)的物流機構,門店是連鎖企業(yè)的基礎,承擔日常零售業(yè)務?？绲赜蜷_辦時可設立分部。
藥品零售連鎖企業(yè)應是企業(yè)法人。
藥品零售連鎖企業(yè),應按程序通過省(區(qū)、市)藥品監(jiān)督管理部門審查,并取得《藥品經營企業(yè)許可證》。藥品零售連鎖企業(yè)門店通過地市級藥品監(jiān)督管理部門審查,并取得《藥品經營企業(yè)許可證》。
(一)總部應具備采購配送、財務管理、質量管理、教育培訓等職能?？偛抠|量管理人員及機構應符合藥品批發(fā)同規(guī)模企業(yè)標準。
(二)配送中心應具備進貨、驗收、貯存、養(yǎng)護、出庫復核、運輸、送貨等職能。質量管理人員、機構及設施設備條件,應符合藥品批發(fā)同規(guī)模企業(yè)標準。配送中心是該連鎖企業(yè)服務機構,只準向該企業(yè)連鎖范圍內的門店進行配送,不得對該企業(yè)外部進行批發(fā)、零售。
(三)門店按照總部的制度、規(guī)范要求,承擔日常藥品零售業(yè)務。門店的質量管理人員應符合同規(guī)模藥店質量管理人員標準。門店不得自行采購藥品。
直接從工廠購進藥品的藥品零售連鎖企業(yè),應設立化驗室?；炇胰藛T、設備等條件,應符合藥品批發(fā)同規(guī)模企業(yè)標準。
藥品零售連鎖企業(yè)在其他商業(yè)企業(yè)或賓館、機場等服務場所設立的'柜臺,只能銷售乙類非處方藥。
通過gsp認證的藥品零售連鎖企業(yè)方可跨地域開辦藥品零售連鎖分部或門店。
(一)跨地域開辦的藥品零售連鎖分部,由配送中心和若干個門店構成。
(二)藥品零售連鎖企業(yè)的配送中心能夠跨地域配送的,該企業(yè)可以跨地域設門店。
(三)跨地域開辦的藥品連鎖經營企業(yè),由所跨地域的上一級藥品監(jiān)督管理部門在開辦地藥品監(jiān)督管理部門審查的基礎上審核,同意后通知開辦地發(fā)給《藥品經營企業(yè)許可證》。
(四)開辦地藥品監(jiān)督管理部門的審查工作要嚴格掌握開辦條件,不允許放寬條件審查和超越條件卡、克。審查工作在15日內完成并上報審查結果。
本規(guī)定由國家藥品監(jiān)督管理局負責解釋。
本規(guī)定自發(fā)布之日起實施。
零售行業(yè)管理制度篇二十
1、目的：把好購進藥品質量關，保證藥品數量準確，外觀性狀和包裝質量符合規(guī)定要求，防止不合格藥品進入本店。
2、依據：《藥品經營質量管理規(guī)范》第74、75條，《藥品經營質量管理規(guī)范實施細則》第67條。
3、適用范圍：適用于本店所購進藥品的驗收。
4、責任：驗收員對本制度的實施負責。
5、內容：
5.1藥品驗收必須執(zhí)行制定的《藥品質量檢查驗收程序》，由驗收人員依照藥品的法定標準、購進合同所規(guī)定的質量條款以及購進憑證等，對所購進藥品進行逐批驗收。
5.2藥品質量驗收應包括對藥品外觀性狀的檢查和藥品包裝、標簽、說明書及專有標識等內容的檢查。
5.3驗收藥品應在待驗區(qū)內或藥品驗收操作臺上按規(guī)定比例抽取樣品進行檢查，并在規(guī)定時限內完成。本店規(guī)定到貨二日內須驗收完畢。
5.4驗收首營品種應有生產企業(yè)提供的該批藥品出廠質量檢驗合格報告書。
5.5驗收進口藥品，必須審核其《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》或《進口藥品通關單》復印件；上述復印件應加蓋供貨單位質量管理部門的原印章。
5.6藥品驗收必須有驗收記錄。驗收記錄必須保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。
5.7驗收員對購進手續(xù)不齊或資料不全的藥品，不得驗收入店。
5.8驗收工作中發(fā)現不合格藥品或質量有疑問的`藥品，應予以拒收，并及時報告質量負責人進行復查。
5.9驗收工作結束后，驗收員應與營業(yè)員辦理交接手續(xù)；由營業(yè)員依據驗收結論和驗收員的簽章將藥品置于相應的區(qū)，并做好記錄。