心得體會(huì)可以讓我們更好地認(rèn)識自己的優(yōu)勢和不足。寫心得體會(huì)時(shí)應(yīng)注重個(gè)人情感和思考的表達(dá),以增強(qiáng)文章的感染力。不同人有不同的心得體會(huì),下面是小編整理的一些精選,供大家參考借鑒。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇一
暑期打工實(shí)踐,作為一種鍛煉自己、賺取經(jīng)濟(jì)收益的方式,已經(jīng)成為很多大學(xué)生的選擇。這個(gè)暑假,我也參加了一份打工工作,通過實(shí)踐,我收獲了很多,不僅鍛煉了自己的能力,還拓寬了自己的視野,讓我對未來有了新的認(rèn)識。在這次打工實(shí)踐中,我深刻體會(huì)到了勞動(dòng)的價(jià)值,培養(yǎng)了對待工作的責(zé)任感,也加深了對社會(huì)的理解和對人際關(guān)系的認(rèn)識。
第一段:參加暑期打工實(shí)踐,拓寬了眼界
在實(shí)踐中,我不僅僅獲得了一份工資,更重要的是通過工作,我接觸到了不同的人、不同的工作環(huán)境。我在一家旅游公司工作,負(fù)責(zé)接待游客和安排旅游行程。接待游客讓我與不同地區(qū)、不同性格的人打交道,我學(xué)會(huì)了如何與他們進(jìn)行有效的溝通,并學(xué)到了一些為人處世的技巧。而安排旅游行程,則讓我對旅游業(yè)有了更深入的了解,也讓我看到了旅游的無限商機(jī)和發(fā)展前景。這些經(jīng)歷讓我明白,工作不僅僅是為了賺錢,更是一種增長見識、拓寬眼界的寶貴機(jī)會(huì)。
第二段:鍛煉了自己的能力
在這次打工實(shí)踐中,我需要應(yīng)對各種意想不到的情況,比如游客的抱怨、突發(fā)事件等。這讓我學(xué)會(huì)了如何冷靜應(yīng)對,如何溝通解決問題。與此同時(shí),我還鍛煉了自己的時(shí)間管理能力和工作能力。每天面對繁忙的工作,我必須合理安排時(shí)間,高效完成任務(wù)。這種鍛煉讓我學(xué)會(huì)了如何高效地工作,如何調(diào)整自己的心態(tài),以及如何面對挑戰(zhàn)。通過這次實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了勞動(dòng)的價(jià)值和勞動(dòng)的意義,更加珍惜每一份收獲。
第三段:培養(yǎng)了對待工作的責(zé)任感
在打工的過程中,我經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)。但無論遇到什么困難,我都始終堅(jiān)守在崗位上,盡力履行自己的職責(zé)。我懂得了工作雖然辛苦,但它是自己的選擇,也是自己成長的一部分。因此,我學(xué)會(huì)了不逃避,不推卸責(zé)任,而是努力去解決問題。通過這次經(jīng)歷,我培養(yǎng)了對待工作的責(zé)任感,也加深了對職業(yè)的認(rèn)識,明白了職業(yè)不僅僅是為了謀生,更是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
第四段:加深了對社會(huì)的理解
在與不同的人打交道的過程中,我漸漸認(rèn)識到社會(huì)是多樣而復(fù)雜的。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀和生活經(jīng)歷,我們要學(xué)會(huì)尊重和包容。通過與同事、游客的交流,我了解到每個(gè)人都有自己的故事和苦衷,不同的人需要以不同的方式對待。這種理解和尊重讓我更加關(guān)注社會(huì)問題,也讓我明白了人與人之間的關(guān)系是需要建立在互相理解和尊重的基礎(chǔ)上的。
第五段:對人際關(guān)系的認(rèn)識
在打工的過程中,我結(jié)交了許多新朋友,學(xué)習(xí)到了與人相處的技巧。我認(rèn)識到交朋友不僅僅是為了得到幫助,更是為了互相成長,互相支持。通過與同事和游客的交往,我學(xué)到了如何與人建立良好的關(guān)系,如何處理人際關(guān)系中的矛盾和問題。這種學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我對人際關(guān)系有了更深入的認(rèn)識,也使我在將來的人際交往中更加游刃有余。
總結(jié):通過這次暑期打工實(shí)踐,我不僅鍛煉了自己的能力,也培養(yǎng)了對待工作的責(zé)任感,加深了對社會(huì)的理解和對人際關(guān)系的認(rèn)識。這次實(shí)踐不僅讓我明白了勞動(dòng)的意義,也讓我更加堅(jiān)定了對未來的規(guī)劃和目標(biāo)。我相信,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,這次打工經(jīng)歷將成為我寶貴的財(cái)富,讓我更加勇敢地面對挑戰(zhàn),迎接未來的挑戰(zhàn)。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇二
其實(shí)我真的不喜歡這樣的日子,我喜歡自由,我不喜歡去哪里哪里都要想人家報(bào)告了再去。我做什么也要看人家的臉色討厭!
他算什么呀,就不過是家里有點(diǎn)臭錢但我又不是他請來幫他做家務(wù)的,而且他現(xiàn)在也是跟我一樣都是寄人離下,吃人家的住人家的,可是為什么我什么都要做,而他什么都不要做?還說什么大學(xué)生,有多厲害,本科又有什么了不起的,如果不是家里有錢的,現(xiàn)在都還在為找工作而東奔西跑呢!現(xiàn)在都住在人家那里還要人家?guī)退匆路。∥艺嫦氩幻靼祝?dāng)他聽到我七歲的小表妹說他懶的時(shí)候他會(huì)有什么感受因?yàn)樾”砻枚际亲约合匆路约合赐胱x了四年的學(xué)的人都不如沒上小學(xué)的妹妹?。?BR> 今天晚上又去傻逛,好在現(xiàn)在還不是很餓。還有幾天我就可以解放了,我就還我自由身,離開這個(gè)壓力之地,不用再看到那些寄生蟲了。
我希望我以后不會(huì)因?yàn)槲也幌矚g做家務(wù)而導(dǎo)致家庭的破裂但如果真的要這樣子的話我也沒辦法,因?yàn)槲揖褪俏遥椅艺J(rèn)為這個(gè)世界是男女平等的,我們女孩子不是天生就要在內(nèi)做家務(wù),我們也會(huì)有我們的事業(yè)。我們在以后的家庭中是主人,而不是保姆!
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇三
餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)職員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力進(jìn)步員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。
由于員工直接對客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的條件下,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。一樣,由于餐廳是服務(wù)業(yè),由于現(xiàn)在尋求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)當(dāng)實(shí)施人性化管理。由于我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效力。所以,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走進(jìn)員工的生活,不是一件壞事。
世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每項(xiàng)操縱,每個(gè)動(dòng)作,每個(gè)表情,我們都能應(yīng)當(dāng)給出一個(gè)根據(jù)。規(guī)范化的.管理,有益于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)步和餐廳管理水平的進(jìn)步,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是否是不放心我們,干嘛非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、色彩的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要觸及到四周幾個(gè)營業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)當(dāng)提下投訴的題目。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí),我們經(jīng)理常常說,這段時(shí)間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個(gè)觀點(diǎn)不好。很多客人在對服務(wù)不滿意時(shí),都不投訴的。其實(shí)不是說我們的服務(wù)沒有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心先容客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想夸大下心態(tài)題目。作為餐廳職員,良好的心態(tài)相當(dāng)重要。不要怨天尤人,應(yīng)當(dāng)謝天謝地,餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一名老師在我實(shí)習(xí)期間給我說過這樣一句話作為一個(gè)有遠(yuǎn)景的員工,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣。
同時(shí)實(shí)習(xí)中,感覺旅游專業(yè)的學(xué)生凝聚力很強(qiáng)。一起實(shí)習(xí)的不同班級的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長都非常的照顧我們。使我們再一次感遭到學(xué)校帶給我們的暖和。在實(shí)習(xí)中,通過郵件、電話,很多人也給了我們很多鼓勵(lì)。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇四
當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活行將走向尾聲,大學(xué)生暑假打工高潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。固然,學(xué)校也不例外。很多學(xué)生都開始謀劃著的暑假生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每個(gè)斗志昂揚(yáng)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴看走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏進(jìn)社會(huì),找一份,靠自己的雙手和聰明,努力奮斗,換取屬于自己的勞動(dòng)成果,得到社會(huì)對自己價(jià)值的肯定。
作為一個(gè)渴看工作、渴看改變、渴看成功的大一學(xué)生,我也悵然地加進(jìn)了這股勢不可擋的打工洪流中。我打工的目的其實(shí)不是純潔為了賺錢,更是為了融進(jìn)這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì),鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和經(jīng)歷,獲得寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ),提供知識和經(jīng)驗(yàn)。我想,這些比任何所謂的物資尋求更重要。由于每一個(gè)人都有能力賺錢,但其實(shí)不是每一個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn),常常是我們大學(xué)生所最缺少的東西!
當(dāng)決定往工作以后,我便和一個(gè)關(guān)系密切的高中同學(xué)一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是xxx市xxx區(qū)。
6月29日早上,我們的火車抵達(dá)了上?;疖囌?,同學(xué)的mm接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號的xx大酒店(現(xiàn)更名為xx大酒店)工作。我們也是由她先容進(jìn)進(jìn)了該酒店工作,成了一位員。7月5日,我們在欣源酒店開始正式上班,至8月31日工作結(jié)束,工作了近兩個(gè)月。
對涉世較淺、缺少經(jīng)驗(yàn)的我來講,工作早期顯得十分費(fèi)勁和窘迫。由于缺少一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和知識,由此初次工作時(shí)顯得非常緊張,動(dòng)作笨拙緩慢、手足無措、丟三拉四、服務(wù)流程紊亂等等。這對我來講,是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),也是一個(gè)鍛煉自己、獲得經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒有由于自己種種不好的表現(xiàn)而倍感失落和懊喪,而是更專心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí),向他(她)們請教經(jīng)驗(yàn),并且跟從他(她)們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù),聽其言、觀其行,不放過任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,一遍遍識記一整套的服務(wù)流程,努力要求自己對服務(wù)做到無所不至、周到體貼。經(jīng)過半個(gè)月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo),我基本上熟習(xí)和把握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識,并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中往,一步步進(jìn)步了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很興奮,為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而,與這些相比,我以為自己所取得的經(jīng)驗(yàn)和熟悉要更成心義和價(jià)值。這不單單是一次簡單社會(huì)實(shí)踐,更是一次知識和能力的超出。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我取得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力!
固然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐,固然并沒有取得豐富的物資回報(bào)。但是,我以為它給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn)和熟悉,和能力的提升卻比所謂的物資報(bào)酬要重要且成心義的多??偨Y(jié)兩個(gè)月來的工作表現(xiàn)和工作熟悉,我得到了以下幾個(gè)方面的成果:
作為一位服務(wù)員,想要做好服務(wù)工作,讓客人滿意,就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。例如,曉得了如何展臺(tái)擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員,還要牢記各種菜品的名稱、價(jià)格、材料、做法和口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價(jià)格等等;要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西,才能向客人更好、更清楚地傾銷先容酒店的飯菜茶酒。由此,我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識,也豐富了經(jīng)歷。
在酒店工作的這段日子里,在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交換中,我了解和把握了很多餐桌禮節(jié)和基本的文明用語,曉得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我以為,這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮節(jié)》的書本中所學(xué)到的知識更廣泛、更實(shí)用、更有價(jià)值。書本上的知識和理論過于干癟、平淡且毫無生動(dòng)趣味性,所以學(xué)習(xí)和記憶起來不深入,總是輕易忘記和記混。然而,在酒店工作中,常常可以向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮節(jié),可以近間隔地觀察他們與客人交換溝通時(shí)的行為動(dòng)作,可以向他們請教在各種不同場合和情形下所要應(yīng)用到的禮節(jié)和用語。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)記憶和應(yīng)用知識,在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)題目并予以更正,且更好的彌補(bǔ)不足,增長見識。例如,在歡迎客人時(shí)要說:歡迎光臨,中午/晚上好!客人進(jìn)進(jìn)包房時(shí)要主動(dòng)開門,要說:您請進(jìn),您請坐。在客人坐下時(shí),要詢問人數(shù),然后拿出菜譜和酒水單宴客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒。在倒茶酒水時(shí)要遵守茶七飯八酒九的原則,即茶水、飲料七分滿,飯八分滿,酒水九分滿(紅酒用紅羽觴盛,三分之一滿)。添茶倒酒時(shí)都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始,并按順時(shí)針方向順次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時(shí)均從主賓位開始。上菜時(shí)要先給客人打招呼,說:打攪一下(或請當(dāng)心),幫您上菜。上菜時(shí)盡可能不要從老人和小孩旁邊上,以避免不謹(jǐn)慎燙到或碰到客人。上菜時(shí)一般從副主人位的左側(cè)或右側(cè)上起,還要留意不要在客人頭頂上方上菜,以避免失禮。換煙缸時(shí)(一般超過3支煙頭),要先用一個(gè)干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上,然后輕輕撤下,再將干凈的放上,這樣以避免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋?zhàn)幸活惖牟撕蜏珪r(shí)要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟),以避免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤。火鍋的火口朝內(nèi)(朝向轉(zhuǎn)心),以避免炙烤到客人。上日式刺身時(shí)要跟芥末料,且每人一名。刺身下面要墊口布(通常是飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花),以防刺身里的冰熔化弄濕桌面和客人的餐具餐桌禮節(jié)條目繁多,且過于觸及寬泛,至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜,不能逐一詳談,只能羅列一二。
在欣源酒店工作期間,我以為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮節(jié)和交際用語,也學(xué)會(huì)了與人溝通的技能。這些對我來講是一種進(jìn)步。這不單單豐富了我的經(jīng)歷和知識,更豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對我的專業(yè)(市場營銷專業(yè))來講是一種巨大的幫助,也會(huì)深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作,這將受用無窮。
在酒店做服務(wù)員,需要做很多的工作,除平常的服務(wù)工作(用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等),還要做好傾銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中,我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,從一個(gè)茫然無知的實(shí)習(xí)生,到成為一位熟習(xí)業(yè)務(wù)知識、全面把握服務(wù)技能、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員,我也不斷進(jìn)步了自信和勇氣,取得了快樂。
每個(gè)崗位都有快樂和甜蜜,也布滿了痛苦與苦澀。作為一位社會(huì)底層工作者,服務(wù)員的工作也說不完道不盡的酸痛:有時(shí),客人會(huì)由于飯菜分歧胃口,卻不分青紅皂白,劈頭蓋臉地謾罵自己,而自己卻要容忍客人的無理,還要強(qiáng)顏歡笑。有時(shí),碰到素質(zhì)差的客人,他(她)們會(huì)故意刁難自己,指著自己服務(wù)不好,向自己亂發(fā)脾氣,即便是客人的錯(cuò),而作為服務(wù)員也要容忍。有時(shí)碰到大型訂桌或宴請,賓客滿堂,自己要頂住壓力、爭分奪秒,為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等,自己繁忙不停,即便十分勞累也要咬牙堅(jiān)持。有時(shí),客人來的很晚,自己也不能放工,要留下來服務(wù)客人,即便是深夜十一、二點(diǎn)也要犧牲自己的時(shí)間堅(jiān)持工作,直至客人走完。每天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力,每天我都要英勇堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過,即便再痛苦的時(shí)候我也會(huì)用艱巨困苦,玉汝于成。和吃得苦中苦,方為人上人來鼓勵(lì)自己英勇面對,堅(jiān)持不懈地努力,直到最后。在這里,我學(xué)會(huì)了寬容,學(xué)會(huì)了安然,學(xué)會(huì)了英勇自信地面對一切這類良好的工作態(tài)度,這類優(yōu)秀的工作精神,這類積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的,從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦,也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和熟悉,這些是比任何收獲都要珍貴的?,F(xiàn)實(shí)教會(huì)了我成長,而工作讓我學(xué)會(huì)了英勇、自信和寬容。
上海是一座國際性大都市,容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間,我常常碰到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時(shí)(特別是沒有隨行的中國翻譯),大家都倍感自卑和無奈,由于都不太會(huì)英語(大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低,多為中學(xué)畢業(yè)),所以望而生畏。起初,我也感到特別為難和無奈,由于自己的口語差,更由于發(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做,我便漸漸學(xué)會(huì)了勇于上前,用不流利的英語同客人交換。有時(shí)我也會(huì)碰到不懂和不會(huì)的地方,就往翻看英語電子詞典或看《平常餐桌英語用語大全》,不斷地豐富自己的辭匯量和餐桌用語,由此我也漸漸地變得自信,并且樂于為外國客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力,我不斷地學(xué)習(xí)新的知識,勇于挑戰(zhàn)自己,學(xué)會(huì)了向客人問好,學(xué)會(huì)了先容菜品,學(xué)會(huì)了問客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒,學(xué)會(huì)了詢問客人意見由于自己的耐心和熱忱,由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。固然,我的英語口語水平并沒有多少進(jìn)步,服務(wù)能力也不是很突出。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇五
作為一種常見的兼職工作方式,酒店打工無疑是許多學(xué)生和年輕人的首選。我也是其中之一,近期剛剛結(jié)束了一次為期兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里,我有機(jī)會(huì)了解了酒店行業(yè)的運(yùn)作方式,也更深刻地認(rèn)識到了自己所處的角色和定位。在此,我將分享我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)心得。
第二段:職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)
在酒店實(shí)習(xí)的過程中,我感受到最深的是對職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。酒店業(yè)務(wù)對于員工的禮儀、形象、語言、態(tài)度等方面有著很高的要求。在實(shí)習(xí)的過程中,我深刻地意識到,無論是客戶和同事,都需要我們保持謙虛、負(fù)責(zé)、專業(yè)的態(tài)度,以此來贏得信任和尊重。同時(shí),我們也要具備自我修養(yǎng),熟練掌握專業(yè)技能,不斷提高自己的素質(zhì)和能力。
第三段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義
酒店實(shí)習(xí)中,我也學(xué)到了如何與團(tuán)隊(duì)合作,并且明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在實(shí)踐中,我明白了每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色都是不可或缺的。每個(gè)人都必須積極地參與到工作中去,并與他人相互配合,共同完成任務(wù)。在實(shí)踐過程中,良好的團(tuán)隊(duì)精神不僅能夠提高工作效率,還能夠增強(qiáng)集體的凝聚力和感情認(rèn)同度。
第四段:優(yōu)秀服務(wù)的實(shí)現(xiàn)
酒店的服務(wù)質(zhì)量是直接關(guān)乎客戶體驗(yàn)的重要因素。作為一個(gè)酒店職員,在為客戶服務(wù)的過程中,我們需要不斷的提高自己的服務(wù)水平,并關(guān)注客戶的需求。身處酒店實(shí)習(xí)中,我從前臺(tái)接待到客房服務(wù),認(rèn)真觀察每個(gè)客戶的需求,根據(jù)客戶的問題及時(shí)解決并處理。重視客戶的需求和反饋,做好規(guī)范化的工作流程,不斷提高服務(wù)品質(zhì),這是實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵所在。
第五段:總結(jié)
通過這段時(shí)間的酒店實(shí)習(xí),我不僅錘煉了實(shí)際的操作技能和職業(yè)素養(yǎng),還增強(qiáng)了自我認(rèn)知和對于客戶需求的敏感度。在未來的職業(yè)生涯中,我將會(huì)一直保持對于職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的追求,并積極地提升自己的核心競爭力。同時(shí),也希望更多的年輕人能夠嘗試酒店打工,通過實(shí)踐來深入了解職場本質(zhì),找到自己的定位,并更好的迎接未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇六
每一個(gè)走出校門的大學(xué)生都有著各種各樣的理想和夢想,但是實(shí)現(xiàn)這些理想和夢想需要實(shí)踐和行動(dòng)。畢業(yè)后,我選擇了打工作為我實(shí)踐的方式,通過與社會(huì)接觸和努力工作,我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我在實(shí)踐活動(dòng)打工中所得到的心得體會(huì)。
首先,實(shí)踐活動(dòng)打工讓我意識到努力是成功的關(guān)鍵。在打工的過程中,我經(jīng)歷了各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。無論是面對工作壓力還是團(tuán)隊(duì)合作,我都學(xué)會(huì)了如何堅(jiān)持下去,如何克服困難并尋找解決辦法。通過不斷地努力和埋頭苦干,我最終取得了一些成果,這讓我更加堅(jiān)信只要付出努力,就一定會(huì)有回報(bào)。
其次,實(shí)踐活動(dòng)打工教會(huì)了我更多實(shí)際的技能。在學(xué)校里,我們雖然可以學(xué)到很多理論知識,但是現(xiàn)實(shí)生活中更需要的是實(shí)際技能。通過打工,我學(xué)會(huì)了如何與他人溝通合作,如何解決問題,以及如何有效地管理時(shí)間和資源。這些實(shí)際技能對于我的職業(yè)生涯起到了很大的幫助,讓我更加游刃有余地適應(yīng)了工作環(huán)境。
此外,實(shí)踐活動(dòng)打工也提高了我的責(zé)任心和自信心。打工不僅僅是為了賺錢,它也是一個(gè)展示自己能力和承擔(dān)責(zé)任的機(jī)會(huì)。在工作中,我意識到自己所承受的責(zé)任比我想象中的要大得多。每一天的工作,每一個(gè)細(xì)節(jié),都需要我盡心盡力地完成。這種責(zé)任感的培養(yǎng)讓我更加成熟和自信,使我明白只有承擔(dān)起責(zé)任,才能真正地成長和進(jìn)步。
此外,實(shí)踐活動(dòng)打工也讓我更加了解社會(huì)和人性。通過與不同階層、不同背景的人們接觸,我意識到每個(gè)人都有自己的故事和價(jià)值觀。有時(shí)候,我們會(huì)遇到一些不了解的人或事,但是只要我們站在對方的角度去理解,我們就能更好地與他人相處。人性的復(fù)雜和多樣性讓我學(xué)會(huì)了更好地去與人交流和理解,這對于我的職業(yè)生涯和生活都有著非常重要的意義。
最后,實(shí)踐活動(dòng)打工讓我明白關(guān)愛他人是一種重要的價(jià)值觀。在工作中,我們常常會(huì)遇到需要幫助的人。通過幫助他人,我意識到關(guān)愛他人的重要性。我發(fā)現(xiàn),當(dāng)我們付出幫助他人的行動(dòng)時(shí),我們不僅能夠讓對方感受到溫暖和幸福,同時(shí)也能夠幫助我們自己更加成長。關(guān)愛他人不僅讓我們變得更加善良和有愛心,還能夠讓我們更加快樂和滿足。
總而言之,實(shí)踐活動(dòng)打工是大學(xué)生活中的一種重要的體驗(yàn)和實(shí)踐。通過打工,我意識到努力、實(shí)際技能、責(zé)任心、自信心、人性和關(guān)愛他人都是取得成功和成長的重要因素。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對我未來的職業(yè)生涯和人生有著積極的影響。我也希望更多的大學(xué)生能夠通過實(shí)踐活動(dòng)打工來體驗(yàn)和感受這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇七
?。〗K于等到這一天了。我跟著老爸來到搬磚廠,哇靠,有這么多人幫這個(gè)廠的廠長,他還要招工呀!暈!我見著老爸跟一個(gè)肚子大的不能再大的人(好象這個(gè)人就是這個(gè)廠的廠長)嘰哩呱啦嘰哩呱啦地,要講就講唄,何必躲在一處,怕別人知道呀。7~~不理你們了,我自己先遛噠遛噠。還沒等我邁出第二步。老爸就以沖刺1000米的速度奔向我,對我說:“好了,你就在這好好干活吧,11:00鐘就回家來。我已經(jīng)跟你的廠長說好了,你想回來就可以回來。你們廠長會(huì)如實(shí)發(fā)給你工錢的。那我就走了。好好干活吧?!闭f完就走了。這都哪跟哪呀,還沒等我說完就走了,什么意思呀。還有,我可還沒有正式加如到他們這種倒霉的工作中來呢,就開始左一個(gè)廠長右一個(gè)廠長的,也不嫌別扭。唉,算了吧,還是趕緊干活吧。
對了,那個(gè)胖子(我對這個(gè)廠的.廠長的昵稱)怎么沒來呀。管他呢,還是多搬些磚,多賺些零花錢吧?!靶∨笥眩銇磉@兒干什么?”我的思緒被拉了回來,一見是一個(gè)大人,心中的怒火不免消了幾分。我一邊把磚頭向外搬一邊說:“你看我是在干嘛呢?”“你是來打工的么?”“yes”“你父母讓你來的?”“是的,他們說要我自己努力,賺些零花錢?!薄芭丁蔽倚南耄何疫@樣說會(huì)不會(huì)給媽媽爸爸丟臉?這時(shí)我聽見我旁邊的人說“這小孩的家長可真有教育方法呀。”7~~~這是教育方法?這簡直是虐待小孩法。不過,這也是我愿意來的嘛。哎喲,這磚可真重呀!累死我了?;氐郊乙欢ㄒ尠职謰寢尯煤锚?jiǎng)勵(lì)一番。侇,這太陽怎么越來越辣了。哼!連你太陽也跟我作對,哼哼哼!氣死我了!再看看表,已經(jīng)10:45了,還有25分鐘,休息一下吧。可是這兒哪有陰處呀!算了,還是繼續(xù)搬吧!“一二,一二,加油!”
啊!時(shí)間終于到了,可以去領(lǐng)我的工資了。爽呀!數(shù)數(shù)看,我一共搬了112塊,那個(gè)胖子用臟兮兮的手把12塊5毛錢拿給了我。我興沖沖的拿這我的戰(zhàn)力品奔回了家。高興的把它放進(jìn)了以拋棄了很久的存錢罐。哇,太棒了,這12。5塊錢是由我自由支配的,爸爸媽媽也管不了了。哈哈哈哈!我正高興著呢,老媽在房間外用超過120分貝的打工嗓門隔著門對我喊:“女兒,吃飯拉。”每當(dāng)這時(shí)候,我總是敗在老媽的嗓子下。沒辦法,本人去也!
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇八
放假到家之后,我參加了暑假補(bǔ)習(xí)班的社會(huì)實(shí)踐工作,下面是我的心得。
剛開始補(bǔ)習(xí)班開始上課前,白天在街里忙著給人家招生,晚上去給一個(gè)初三的小孩補(bǔ)初二的英語,前幾天每天都是忙到晚上快十點(diǎn)才一個(gè)人騎著車子回家,吃晚飯都快十點(diǎn)半了。后來補(bǔ)習(xí)班開始上課,我就開始了兩遍跑的生活。白天去給補(bǔ)習(xí)班那上課,晚上去家教那,不過還好,步入正軌后,每天晚上八點(diǎn)就能回家了。前幾天快要透支了,后來習(xí)慣了也沒覺得那么苦,在補(bǔ)課期間,我的嗓子啞了一個(gè)多月。真的覺得干什么都不容易,去廠里上班和干別的都需要自己的堅(jiān)持。在過去的一年里,我感覺每次放假都是對我毅力的一種挑戰(zhàn)。大一的寒假和暑假讓我明白了很多。
在這個(gè)暑假里,最令我感動(dòng)的是家教的那個(gè)小孩,說實(shí)話,他的英語很不好,記憶力也很不好,也許只是在英語方面,但是,在我給他補(bǔ)課的一個(gè)月里,他一直很認(rèn)真的在努力,即使單詞他背不會(huì),但是他一直在努力地背。我問他為什么現(xiàn)在想起來補(bǔ)英語了,他說只想給自己一個(gè)機(jī)會(huì),以前沒努力,現(xiàn)在給自己一次機(jī)會(huì),想證明自己到底行不行。真的很喜歡這樣堅(jiān)持的人,我感覺自己曾經(jīng)也是這樣的人,后來沒有了目標(biāo),就忘記了堅(jiān)持。為什么自己不能給自己一次機(jī)會(huì)。面對這么嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,我醒悟到必須給自己一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)繼續(xù)前進(jìn)的機(jī)會(huì)。
另外就是在暑假補(bǔ)習(xí)班的生活,我負(fù)責(zé)教初一的英語,說實(shí)話,我很喜歡那個(gè)班的小孩子,和他們相處一個(gè)月的時(shí)間很開心,他們都喊我二姐,叫他們數(shù)學(xué)老師大姐,和他們在一塊很輕松,讓我想起了自己上初中時(shí)傻乎乎的樣子。在給人家做老師的同時(shí),我深深理解了責(zé)任這兩個(gè)字意味著什么。
如果以后我做了老師,我該怎樣對得起這個(gè)稱號。暑假補(bǔ)習(xí)班40天,結(jié)束后,有時(shí)候在街上碰見了那群可愛的孩子,讓我欣慰的是他們都叫我二姐,而不是老師。因?yàn)槭菍ξ乙粋€(gè)多月努力地一種肯定。等課結(jié)束后,離開學(xué)只剩10幾天左右,我用自己的工資買了一個(gè)電腦。我始終相信,只要?jiǎng)e人擁有的東西我一定會(huì)有,但必須靠自己努力,一直努力。
這個(gè)暑假里我想了很多,最重要是想通了很多,前途不再和以前一樣渺茫,因?yàn)橹懒俗约旱穆吩撛鯓幼?,需要我付出更多的汗水。生命的起點(diǎn)無法選擇,但我一定能決定生命的終點(diǎn)。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇九
打工是一種社會(huì)實(shí)踐,它不僅能夠增加自己的經(jīng)濟(jì)收入,還能夠提高我們的社會(huì)素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。在打工過程中,我不僅收獲了金錢,更重要的是收獲了關(guān)于生活和工作的一些體驗(yàn)和感悟。下面,我將分享我在打工中得到的心得體會(huì)。
一、認(rèn)真對待每一份工作
每一份工作都是有意義的,不管是困難還是容易、體面還是不體面。在打工中,我深深認(rèn)識到了“一分耕耘一分收獲”的真諦,只有認(rèn)真對待每一份工作,才能收獲更多。
例如,在我打工的餐廳里,清潔工是很少有人愿意做的工作,但是我卻選擇挑戰(zhàn)自己,從清潔工做起。在這份工作中,我認(rèn)真對待每一個(gè)細(xì)節(jié),不論是清理桌子、搬運(yùn)雜物還是洗碗,我都要盡心盡力地完成。正是這份認(rèn)真對待讓我得以得到工作安排的升級,獲得了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),同時(shí)也成為了餐廳內(nèi)的一名優(yōu)秀員工。
二、勇于面對挑戰(zhàn)
打工不僅能夠帶來挑戰(zhàn),也需要我們勇于面對挑戰(zhàn)。在打工過程中,挑戰(zhàn)常常伴隨著工作。圖倏忽提高自己的能力,我們必須克服難關(guān),勇往直前。
例如,在我打工的一份包裝工作中,有一天我們接到了一個(gè)巨大的訂單,需要在很短的時(shí)間內(nèi)完成。雖然任務(wù)艱巨,但我決定迎難而上,采取更加高效的方式加快速度。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的努力,我不僅完成了任務(wù),更重要的是得到了客戶的好評以及上司的認(rèn)可。
三、與同事和睦相處
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功,離不開團(tuán)隊(duì)成員之間的和睦相處。在打工中,我學(xué)會(huì)了與各種各樣的人和睦相處,了解了如何與人溝通和協(xié)作。
例如,在我打工的超市里,我和一位年長的員工一起工作,由于年齡差距比較大,剛開始我們并不是很容易相處。但是,我意識到了這個(gè)問題,主動(dòng)與她交流,聆聽并理解她的話題。通過漸漸培養(yǎng)感情,我們相互協(xié)助,工作越來越得心應(yīng)手,碰到困難時(shí)也彼此支持。最終,我們成為了最親密的同事之一。
四、處理好工作與生活之間的平衡
打工不代表我們的生活就結(jié)束了,正確處理好工作與生活之間的平衡,使我們的生活更加充實(shí)而有意義。
例如,在我打工的旅游公司里,我負(fù)責(zé)接待客人和安排他們的旅行行程。雖然工作很忙碌,但我依然保持著旅游和生活的平衡,每周末出去旅行或社交,讓我充實(shí)而愉快。用這種方式,我感覺在享受旅行和工作的樂趣之間,我已經(jīng)找到了平衡點(diǎn)。
五、贏取人們的尊重
在打工中,我們也需要贏得人們的尊重。只有贏得人們尤其是雇主的認(rèn)可和尊重,我們才能工作得更加順利和完美。
例如,在我打工的網(wǎng)絡(luò)公司里,我經(jīng)常需要與大客戶交流,以達(dá)到銷售和合作的目的。為了得到他們的尊重,我積極了解他們的需求、關(guān)心他們的項(xiàng)目進(jìn)程,并與他們保持良好的溝通。經(jīng)過幾年的努力,我逐漸獲得了這些大客戶的信任和尊重,并成為公司的主要接觸點(diǎn)之一。
總之,在實(shí)踐中,我學(xué)到了很多,不論是認(rèn)真對待工作、勇敢面對挑戰(zhàn)、與人友善相處,還是平衡好工作與生活,得到人們的尊重。這些體驗(yàn)和教訓(xùn),也幫我更好地進(jìn)階順利地踏入社會(huì)。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇十
在大學(xué)里,實(shí)踐周是不可或缺的一部分,這是一段為期一周的時(shí)間,讓學(xué)生走出教室,到社會(huì)上去實(shí)習(xí)和打工,體驗(yàn)一下真正工作的生活。而這一周的實(shí)踐對于我們來說是十分珍貴的,不僅可以增強(qiáng)我們的實(shí)際操作能力,而且可以鍛煉我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力。在本次實(shí)踐周中,我選擇了打工,下面我來談一下我的實(shí)踐周打工心得體會(huì)。
第二段:具體描述實(shí)踐的內(nèi)容
我的打工地點(diǎn)位于一家洗車店,因?yàn)槲沂堑谝淮未蚬?,所以一開始對于這個(gè)行業(yè)和整個(gè)工作流程都比較陌生。但是我不停地詢問其他工作人員,學(xué)習(xí)他們的習(xí)慣和技術(shù),我的打工技能和工作效率都得到了明顯的提升。每天工作七個(gè)小時(shí),讓我感覺到自己的身體更加強(qiáng)壯,工作中的事情也變得更加順手,有時(shí)候忙起來還感覺不夠,特別是看到收入的增加,我就更有動(dòng)力堅(jiān)持干下去。
第三段:感受
實(shí)踐周讓我觸摸到了真正的社會(huì),讓我學(xué)到的更多的知識,以及當(dāng)我與其他人進(jìn)行交往時(shí)的應(yīng)變能力。這一周的實(shí)踐使我變得更加自信和勇敢,學(xué)到了更多的東西,也變得更加獨(dú)立。打工不僅僅是為了掙小費(fèi),也是一種鍛煉自我的方式,讓我們了解社會(huì),了解自我,也是一種對自己人生經(jīng)歷的留念。
第四段:困惑和解決
在實(shí)踐周中,又遇到了很多問題,比如遇到不合適的工作環(huán)境、不適應(yīng)的工作強(qiáng)度等等。但是我總能夠在同事的幫助下克服困難,如同許多其他人一樣,我從中學(xué)到了如何應(yīng)對挑戰(zhàn)和調(diào)整自己的態(tài)度。這也讓我意識到在工作時(shí),不僅要讓自己快樂,還要讓別人快樂。要克服自己和他人之間的麻煩,在困境中咀嚼頭痛的問題,然后再如同咀嚼泡沫一般輕松的吞掉。
第五段:總結(jié)
總之,這一周的實(shí)踐讓我受益良多。我獲得了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高了自己的實(shí)踐能力,也讓我更加熱愛和珍惜生活。我將會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí),在工作中不斷進(jìn)步,為自己的人生奮斗,為更好地提高個(gè)人的經(jīng)濟(jì)能力,為之后的工作打下一個(gè)漂亮的基礎(chǔ)。我相信這個(gè)實(shí)踐周可以讓我經(jīng)歷更加精彩和汽漫的未來!
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活行將走向尾聲,大學(xué)生暑假打工高潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。固然,學(xué)校也不例外。很多學(xué)生都開始謀劃著的暑假生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每個(gè)斗志昂揚(yáng)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴看走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏進(jìn)社會(huì),找一份,靠自己的雙手和聰明,努力奮斗,換取屬于自己的勞動(dòng)成果,得到社會(huì)對自己價(jià)值的肯定。
作為一個(gè)渴看工作、渴看改變、渴看成功的大一學(xué)生,我也悵然地加進(jìn)了這股勢不可擋的打工洪流中。我打工的目的其實(shí)不是純潔為了賺錢,更是為了融進(jìn)這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì),鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和經(jīng)歷,獲得寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ),提供知識和經(jīng)驗(yàn)。我想,這些比任何所謂的物資尋求更重要。由于每一個(gè)人都有能力賺錢,但其實(shí)不是每一個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn),常常是我們大學(xué)生所最缺少的東西!
當(dāng)決定往工作以后,我便和一個(gè)關(guān)系密切的高中同學(xué)一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是xxx市xxx區(qū)。
6月29日早上,我們的火車抵達(dá)了上海火車站,同學(xué)的mm接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號的xx大酒店(現(xiàn)更名為xx大酒店)工作。我們也是由她先容進(jìn)進(jìn)了該酒店工作,成了一位員。7月5日,我們在欣源酒店開始正式上班,至8月31日工作結(jié)束,工作了近兩個(gè)月。
對涉世較淺、缺少經(jīng)驗(yàn)的我來講,工作早期顯得十分費(fèi)勁和窘迫。由于缺少一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和知識,由此初次工作時(shí)顯得非常緊張,動(dòng)作笨拙緩慢、手足無措、丟三拉四、服務(wù)流程紊亂等等。這對我來講,是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),也是一個(gè)鍛煉自己、獲得經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒有由于自己種種不好的表現(xiàn)而倍感失落和懊喪,而是更專心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí),向他(她)們請教經(jīng)驗(yàn),并且跟從他(她)們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù),聽其言、觀其行,不放過任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,一遍遍識記一整套的服務(wù)流程,努力要求自己對服務(wù)做到無所不至、周到體貼。經(jīng)過半個(gè)月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo),我基本上熟習(xí)和把握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識,并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中往,一步步進(jìn)步了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很興奮,為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而,與這些相比,我以為自己所取得的經(jīng)驗(yàn)和熟悉要更成心義和價(jià)值。這不單單是一次簡單社會(huì)實(shí)踐,更是一次知識和能力的超出。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我取得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力!
固然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐,固然并沒有取得豐富的物資回報(bào)。但是,我以為它給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn)和熟悉,和能力的提升卻比所謂的物資報(bào)酬要重要且成心義的多??偨Y(jié)兩個(gè)月來的工作表現(xiàn)和工作熟悉,我得到了以下幾個(gè)方面的成果:
作為一位服務(wù)員,想要做好服務(wù)工作,讓客人滿意,就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。例如,曉得了如何展臺(tái)擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員,還要牢記各種菜品的名稱、價(jià)格、材料、做法和口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價(jià)格等等;要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西,才能向客人更好、更清楚地傾銷先容酒店的飯菜茶酒。由此,我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識,也豐富了經(jīng)歷。
在酒店工作的這段日子里,在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交換中,我了解和把握了很多餐桌禮節(jié)和基本的文明用語,曉得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我以為,這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮節(jié)》的書本中所學(xué)到的知識更廣泛、更實(shí)用、更有價(jià)值。書本上的知識和理論過于干癟、平淡且毫無生動(dòng)趣味性,所以學(xué)習(xí)和記憶起來不深入,總是輕易忘記和記混。然而,在酒店工作中,常??梢韵蝾I(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮節(jié),可以近間隔地觀察他們與客人交換溝通時(shí)的行為動(dòng)作,可以向他們請教在各種不同場合和情形下所要應(yīng)用到的禮節(jié)和用語。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)記憶和應(yīng)用知識,在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)題目并予以更正,且更好的彌補(bǔ)不足,增長見識。例如,在歡迎客人時(shí)要說:歡迎光臨,中午/晚上好!客人進(jìn)進(jìn)包房時(shí)要主動(dòng)開門,要說:您請進(jìn),您請坐。在客人坐下時(shí),要詢問人數(shù),然后拿出菜譜和酒水單宴客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒。在倒茶酒水時(shí)要遵守茶七飯八酒九的原則,即茶水、飲料七分滿,飯八分滿,酒水九分滿(紅酒用紅羽觴盛,三分之一滿)。添茶倒酒時(shí)都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始,并按順時(shí)針方向順次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時(shí)均從主賓位開始。上菜時(shí)要先給客人打招呼,說:打攪一下(或請當(dāng)心),幫您上菜。上菜時(shí)盡可能不要從老人和小孩旁邊上,以避免不謹(jǐn)慎燙到或碰到客人。上菜時(shí)一般從副主人位的左側(cè)或右側(cè)上起,還要留意不要在客人頭頂上方上菜,以避免失禮。換煙缸時(shí)(一般超過3支煙頭),要先用一個(gè)干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上,然后輕輕撤下,再將干凈的放上,這樣以避免原來的煙缸中的.煙灰飄散到菜里。上鍋?zhàn)幸活惖牟撕蜏珪r(shí)要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟),以避免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤?;疱伒幕鹂诔瘍?nèi)(朝向轉(zhuǎn)心),以避免炙烤到客人。上日式刺身時(shí)要跟芥末料,且每人一名。刺身下面要墊口布(通常是飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花),以防刺身里的冰熔化弄濕桌面和客人的餐具餐桌禮節(jié)條目繁多,且過于觸及寬泛,至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜,不能逐一詳談,只能羅列一二。
在欣源酒店工作期間,我以為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮節(jié)和交際用語,也學(xué)會(huì)了與人溝通的技能。這些對我來講是一種進(jìn)步。這不單單豐富了我的經(jīng)歷和知識,更豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對我的專業(yè)(市場營銷專業(yè))來講是一種巨大的幫助,也會(huì)深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作,這將受用無窮。
在酒店做服務(wù)員,需要做很多的工作,除平常的服務(wù)工作(用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等),還要做好傾銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中,我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,從一個(gè)茫然無知的實(shí)習(xí)生,到成為一位熟習(xí)業(yè)務(wù)知識、全面把握服務(wù)技能、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員,我也不斷進(jìn)步了自信和勇氣,取得了快樂。
每個(gè)崗位都有快樂和甜蜜,也布滿了痛苦與苦澀。作為一位社會(huì)底層工作者,服務(wù)員的工作也說不完道不盡的酸痛:有時(shí),客人會(huì)由于飯菜分歧胃口,卻不分青紅皂白,劈頭蓋臉地謾罵自己,而自己卻要容忍客人的無理,還要強(qiáng)顏歡笑。有時(shí),碰到素質(zhì)差的客人,他(她)們會(huì)故意刁難自己,指著自己服務(wù)不好,向自己亂發(fā)脾氣,即便是客人的錯(cuò),而作為服務(wù)員也要容忍。有時(shí)碰到大型訂桌或宴請,賓客滿堂,自己要頂住壓力、爭分奪秒,為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等,自己繁忙不停,即便十分勞累也要咬牙堅(jiān)持。有時(shí),客人來的很晚,自己也不能放工,要留下來服務(wù)客人,即便是深夜十一、二點(diǎn)也要犧牲自己的時(shí)間堅(jiān)持工作,直至客人走完。每天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力,每天我都要英勇堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過,即便再痛苦的時(shí)候我也會(huì)用艱巨困苦,玉汝于成。和吃得苦中苦,方為人上人來鼓勵(lì)自己英勇面對,堅(jiān)持不懈地努力,直到最后。在這里,我學(xué)會(huì)了寬容,學(xué)會(huì)了安然,學(xué)會(huì)了英勇自信地面對一切這類良好的工作態(tài)度,這類優(yōu)秀的工作精神,這類積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的,從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦,也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和熟悉,這些是比任何收獲都要珍貴的?,F(xiàn)實(shí)教會(huì)了我成長,而工作讓我學(xué)會(huì)了英勇、自信和寬容。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
正文:
第一段,引言
第二段,實(shí)踐周打工的感受
實(shí)踐周是一個(gè)非常有用的活動(dòng),通過這個(gè)活動(dòng),我了解了諸如零售、餐飲、超市等日常生活中的服務(wù)業(yè)。這些打工經(jīng)歷讓我更好的理解這一領(lǐng)域中的職責(zé)和工作流程,提高了我的服務(wù)意識和管理能力。此外,實(shí)踐周打工也使我學(xué)會(huì)了如何與人打交道,如何與團(tuán)隊(duì)一起工作,以及如何擺脫困境。這些都是我之前無法理解和掌握的技能,而實(shí)踐周讓我能夠更全面地掌握它們。
第三段,實(shí)踐周中的困境
在實(shí)踐周中,我也遇到了許多挑戰(zhàn)和困難。有時(shí)候,艱難的工作環(huán)境和重復(fù)的工作如清理垃圾或者打掃公共場所,讓我感到很無聊,有時(shí)候,客戶的不滿和沖突也讓我感到很難處理。但是,這樣的挑戰(zhàn)幫助我更好地認(rèn)識到困難和面對挫折的重要性,同時(shí)讓我更好地理解了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。
第四段,實(shí)踐周呈現(xiàn)出的問題
實(shí)踐周打工中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。在打工期間,我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的管理和組織,往往存在一定的問題。換句話說,這些企業(yè)在招聘和培訓(xùn)方面,需要加強(qiáng)對工作人員的關(guān)注和支持。同時(shí),在這些職業(yè)中,我也了解到了很多工作者的壓力和困難,其中一些困難是由于企業(yè)的制度和管理不足造成的。因此,我覺得企業(yè)需要進(jìn)一步完善管理體系,加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。
第五段,總結(jié)
通過實(shí)踐周的學(xué)習(xí)和體驗(yàn),我不僅有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到了與人溝通、解決問題等技能,還更加深入地了解了不同行業(yè)的工作流程和個(gè)人差異。我深刻認(rèn)識到,實(shí)踐對于自己的未來職業(yè)發(fā)展非常重要,而實(shí)踐周打工也是實(shí)踐活動(dòng)的一種非常好的形式。通過這樣的全方位體驗(yàn),我相信在未來的職業(yè)生涯中,我會(huì)變得更加自信和有能力。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
自從進(jìn)入大學(xué)后,我就下定決心開始學(xué)習(xí)如何打工賺錢。在這個(gè)消費(fèi)時(shí)代,即使家庭條件不錯(cuò),也很難滿足自己所有的需求。而通過自己的實(shí)踐工作,我獲得了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:打工的意義
打工是一種學(xué)習(xí)技能的好方法,這可以是你未來的職業(yè)所需要的技能,也可以是你在生活中所需的技能。而且,打工也可以培養(yǎng)自我管理能力、交際能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過一次次的實(shí)踐,我明白了打工的意義,發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足之處,并不斷地進(jìn)行改進(jìn)。
第三段:學(xué)習(xí)與成長
說到打工,不僅是賺錢的問題,還有更重要的一點(diǎn)是學(xué)習(xí)。在不同的工作環(huán)境中,我學(xué)習(xí)到了各種各樣的技能和知識。每一次的學(xué)習(xí)都是不同的體驗(yàn),也讓我成長了不少。通過不斷地學(xué)習(xí),我不僅增加了與人交流的自信,也提升了自己整體的工作能力。
第四段:打工帶來的困難
打工也有許多的不利因素。這種工作方式讓我不得不面對繁重的工作量和壓力,同時(shí)也體驗(yàn)到了一些消極情緒比如焦慮和疲憊。但是,這種挑戰(zhàn)也是對自我的一種考驗(yàn),讓我更深刻地認(rèn)識到工作的重要性。這也讓我學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的情緒,管理自己的時(shí)間,平衡工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系。
第五段:總結(jié)
通過我的實(shí)踐工作,我知道了錢不是所有,而是自己的能力和能力的提升才是最重要的。打工讓我明白了這一點(diǎn),更讓我成為了一名全面、健康、積極的人。我相信在未來的日子里,我會(huì)不斷用我的實(shí)踐來豐富我的知識和技能,完成自己的人生價(jià)值。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
今天結(jié)束了為期七天的暑期實(shí)踐活動(dòng),這次實(shí)踐地點(diǎn)主要是在故鄉(xiāng)的一家有著十幾年經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的芝麻油加工工廠,該廠創(chuàng)辦于20xx年,而在此之前的十年時(shí)間都是主營零售芝麻油而無大筆的交易。廠長在5年前企業(yè)轉(zhuǎn)型期果斷地決定了成立正規(guī)的小型企業(yè),并積極準(zhǔn)備了各項(xiàng)材料在申辦衛(wèi)生許可證、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下辦理食品生產(chǎn)許可證這個(gè)重要證件,不但是為了經(jīng)營的正規(guī)性,也是以國家標(biāo)準(zhǔn)要求該廠的食品質(zhì)量安全,為顧客提供所售食品的質(zhì)量安全保障。贏得消費(fèi)者的信賴,在獲得一定數(shù)量的老客戶的基礎(chǔ)上發(fā)展新客戶。
這次的實(shí)踐活動(dòng)就是主要針對小型食品加工企業(yè)在辦理食品生產(chǎn)許可證時(shí)遇到的問題和怎樣與政府部門、基層員工進(jìn)行溝通來解決這些常見的問題。重點(diǎn)是通過這次活動(dòng)了解了國家對于食品安全的重視和小型食品作坊申辦食品生產(chǎn)許可證的流程。
在進(jìn)行調(diào)研之前,筆者已經(jīng)從廠長辦公室了解到該廠已經(jīng)準(zhǔn)備了充足的申辦材料遞交了食品按生產(chǎn)許可證的申請,經(jīng)過了縣級和市級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的初步審查,在這幾天內(nèi)應(yīng)該會(huì)迎來市監(jiān)督局的復(fù)查。也非常有幸的見證了這個(gè)過程,雖然結(jié)果在調(diào)研期間還沒有公布,不過筆者相信,有著以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己的企業(yè),最后一定會(huì)成功。
這次實(shí)踐活動(dòng),主要是從一個(gè)小型食品加工作坊慢慢經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展成為一個(gè)正規(guī)的經(jīng)過國家有關(guān)部門認(rèn)定審批的過程入手,探討一個(gè)食品企業(yè)從野路子到正規(guī)企業(yè)所需要的程序和手續(xù)。哪些是必須的極其重要的,哪些是為食品安全提供保障的。
第一天,筆者在質(zhì)檢科長的帶領(lǐng)下參觀了這個(gè)今年上半年新遷至此的小廠,在科長的講解下了解了芝麻油的基本操作流程。第二天,在質(zhì)檢科長的熱情引導(dǎo)下觀看了廠長辦公室擺放的廠里營業(yè)執(zhí)照、質(zhì)量安全監(jiān)測、衛(wèi)生許可證、檢驗(yàn)報(bào)告以及廠下發(fā)的文件的復(fù)印件。第三天,市里技術(shù)監(jiān)督局的干部來進(jìn)行第二階段的審查,筆者在檢查過后就一些重要的審查過程詢問了科長。隨后的第四天筆者見到了一直從細(xì)節(jié)處給人感動(dòng)的老廠長,與廠長的交談也讓筆者這個(gè)沒有多少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查者獲益匪淺。第五個(gè)調(diào)研日里了解了生產(chǎn)技術(shù)科長的崗位職責(zé),以及其他部門科長的崗位職責(zé),文件詳細(xì)陳列了每位責(zé)任負(fù)責(zé)人的要求和工作任務(wù)、目標(biāo)。
調(diào)研接近尾聲的最后兩天,筆者把這幾天在廠里翻閱的文件做了記錄和整理。其中學(xué)習(xí)到最深的就是注冊食品公司的過程,這是廠長先生花了一個(gè)多小時(shí)條條不落的講解的。注冊過程比較的麻煩,要辦理食品流通許可證才行,第一步先核公司名字。注冊公司的流程記錄如下:1、工商局核名稱(一般3到5個(gè)工作日)2、銀行開設(shè)臨時(shí)存款結(jié)算帳戶辦理入資并到會(huì)計(jì)事務(wù)所辦理驗(yàn)資報(bào)告(一般5個(gè)工作日)3、到工商局約號辦理營業(yè)執(zhí)照(7-10個(gè)工作日)4、到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證(3-5個(gè)工作日)5、然后稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記證(3個(gè)工作日)6、最后到銀行開立基本戶,人行批下來要最少7個(gè)工作日。需要的資料也十分多:個(gè)人資料(身份證)、注冊資金、擬訂注冊公司名稱若干、公司經(jīng)營范圍、租房房產(chǎn)證、房產(chǎn)證明、房屋租賃合同、會(huì)計(jì)身份證及資格證原件等等。
為期一周的調(diào)研中,印象最深的其實(shí)并不是自己的調(diào)查結(jié)果,而是近距離的了解到的申辦食品生產(chǎn)許可證的嚴(yán)謹(jǐn)程序。質(zhì)量安全手冊、食品召回制度、檢驗(yàn)報(bào)告、出廠檢驗(yàn)各項(xiàng)記錄、原材料進(jìn)貨單、不合格品處理報(bào)告單、企業(yè)管理制度等等厚厚的文件讓人感慨萬千,無論多大規(guī)模的廠或公司,選擇標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)就必須選擇一條嚴(yán)格的路走下去。這些文件在學(xué)校學(xué)習(xí)中是不會(huì)接觸到的,慢慢翻閱記錄的過程中也靜下心了,著實(shí)鍛煉了耐心,平日一目十行的習(xí)慣不改的話,大概看十遍也有許多細(xì)節(jié)沒有閱讀到。
調(diào)研中收獲最大的就是在企業(yè)家身上學(xué)到的品質(zhì)。工商所流程、質(zhì)監(jiān)局流程、稅務(wù)局流程這些都是廠長先生在最后一天筆者臨走前大概講述了過程,廠長虛心的請筆者給予意見,所以在結(jié)束調(diào)研后筆者查閱了相關(guān)流程與廠長進(jìn)行了一次交流。由于不是專業(yè)的學(xué)習(xí)者,并不能給予專業(yè)的建議和意見,這也是十分遺憾的。
從廠長到科長、各個(gè)員工身上,筆者每一天都能學(xué)到很多。不能一一列出,不少記錄在每天的調(diào)研日記里。雖然這不是專業(yè)的調(diào)研,一己之力也幫助不了這個(gè)令人贊賞的企業(yè)多少。但是依舊感謝他們,讓筆者在短短的幾天時(shí)間里學(xué)到了領(lǐng)導(dǎo)的高品質(zhì)、員工的高素質(zhì)對于企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的重要性。即便沒有多少科班出身的管理者,可他們卻憑借多年的經(jīng)驗(yàn)和努力,有著自己的一套管理制度。并且不斷修改完善實(shí)施,不斷進(jìn)步。這也是未來發(fā)展必不可少的。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
這個(gè)暑假,我在大型超市找了個(gè)做短工的機(jī)會(huì),下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會(huì)總結(jié)一下。
企業(yè)的目的是什么?專家云云,各執(zhí)一詞。但作為一個(gè)小企業(yè),目的是有一個(gè):獲取利潤,生存下去。
基于這一目的,企業(yè)要做得好,在經(jīng)營上就必須做到:節(jié)儉開支,增加收入,提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開支就是降低成本,可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況,然后進(jìn)行招人?;诠ぷ鲝?qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置,具體某個(gè)超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié),如果超市很大可設(shè)置管庫員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短,如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃,結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行,更需要增加收入,實(shí)現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠,合理設(shè)置攤位,提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區(qū)居民,從長期看,建立良好的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置是一門藝術(shù),對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實(shí)用。好的購物環(huán)境和服務(wù),可以提高客戶的購物欲,增加銷售。
上述兩點(diǎn)結(jié)合一下,可稱為:開源節(jié)流。而外,還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度,利用有限的時(shí)間和空間賺取盡可能多的利潤。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。在這火熱的七月,我們暫別了象牙塔中舒適的生活,帶著青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會(huì),了解社會(huì),深入社會(huì)。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇一
暑期打工實(shí)踐,作為一種鍛煉自己、賺取經(jīng)濟(jì)收益的方式,已經(jīng)成為很多大學(xué)生的選擇。這個(gè)暑假,我也參加了一份打工工作,通過實(shí)踐,我收獲了很多,不僅鍛煉了自己的能力,還拓寬了自己的視野,讓我對未來有了新的認(rèn)識。在這次打工實(shí)踐中,我深刻體會(huì)到了勞動(dòng)的價(jià)值,培養(yǎng)了對待工作的責(zé)任感,也加深了對社會(huì)的理解和對人際關(guān)系的認(rèn)識。
第一段:參加暑期打工實(shí)踐,拓寬了眼界
在實(shí)踐中,我不僅僅獲得了一份工資,更重要的是通過工作,我接觸到了不同的人、不同的工作環(huán)境。我在一家旅游公司工作,負(fù)責(zé)接待游客和安排旅游行程。接待游客讓我與不同地區(qū)、不同性格的人打交道,我學(xué)會(huì)了如何與他們進(jìn)行有效的溝通,并學(xué)到了一些為人處世的技巧。而安排旅游行程,則讓我對旅游業(yè)有了更深入的了解,也讓我看到了旅游的無限商機(jī)和發(fā)展前景。這些經(jīng)歷讓我明白,工作不僅僅是為了賺錢,更是一種增長見識、拓寬眼界的寶貴機(jī)會(huì)。
第二段:鍛煉了自己的能力
在這次打工實(shí)踐中,我需要應(yīng)對各種意想不到的情況,比如游客的抱怨、突發(fā)事件等。這讓我學(xué)會(huì)了如何冷靜應(yīng)對,如何溝通解決問題。與此同時(shí),我還鍛煉了自己的時(shí)間管理能力和工作能力。每天面對繁忙的工作,我必須合理安排時(shí)間,高效完成任務(wù)。這種鍛煉讓我學(xué)會(huì)了如何高效地工作,如何調(diào)整自己的心態(tài),以及如何面對挑戰(zhàn)。通過這次實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了勞動(dòng)的價(jià)值和勞動(dòng)的意義,更加珍惜每一份收獲。
第三段:培養(yǎng)了對待工作的責(zé)任感
在打工的過程中,我經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)。但無論遇到什么困難,我都始終堅(jiān)守在崗位上,盡力履行自己的職責(zé)。我懂得了工作雖然辛苦,但它是自己的選擇,也是自己成長的一部分。因此,我學(xué)會(huì)了不逃避,不推卸責(zé)任,而是努力去解決問題。通過這次經(jīng)歷,我培養(yǎng)了對待工作的責(zé)任感,也加深了對職業(yè)的認(rèn)識,明白了職業(yè)不僅僅是為了謀生,更是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
第四段:加深了對社會(huì)的理解
在與不同的人打交道的過程中,我漸漸認(rèn)識到社會(huì)是多樣而復(fù)雜的。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀和生活經(jīng)歷,我們要學(xué)會(huì)尊重和包容。通過與同事、游客的交流,我了解到每個(gè)人都有自己的故事和苦衷,不同的人需要以不同的方式對待。這種理解和尊重讓我更加關(guān)注社會(huì)問題,也讓我明白了人與人之間的關(guān)系是需要建立在互相理解和尊重的基礎(chǔ)上的。
第五段:對人際關(guān)系的認(rèn)識
在打工的過程中,我結(jié)交了許多新朋友,學(xué)習(xí)到了與人相處的技巧。我認(rèn)識到交朋友不僅僅是為了得到幫助,更是為了互相成長,互相支持。通過與同事和游客的交往,我學(xué)到了如何與人建立良好的關(guān)系,如何處理人際關(guān)系中的矛盾和問題。這種學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我對人際關(guān)系有了更深入的認(rèn)識,也使我在將來的人際交往中更加游刃有余。
總結(jié):通過這次暑期打工實(shí)踐,我不僅鍛煉了自己的能力,也培養(yǎng)了對待工作的責(zé)任感,加深了對社會(huì)的理解和對人際關(guān)系的認(rèn)識。這次實(shí)踐不僅讓我明白了勞動(dòng)的意義,也讓我更加堅(jiān)定了對未來的規(guī)劃和目標(biāo)。我相信,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,這次打工經(jīng)歷將成為我寶貴的財(cái)富,讓我更加勇敢地面對挑戰(zhàn),迎接未來的挑戰(zhàn)。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇二
其實(shí)我真的不喜歡這樣的日子,我喜歡自由,我不喜歡去哪里哪里都要想人家報(bào)告了再去。我做什么也要看人家的臉色討厭!
他算什么呀,就不過是家里有點(diǎn)臭錢但我又不是他請來幫他做家務(wù)的,而且他現(xiàn)在也是跟我一樣都是寄人離下,吃人家的住人家的,可是為什么我什么都要做,而他什么都不要做?還說什么大學(xué)生,有多厲害,本科又有什么了不起的,如果不是家里有錢的,現(xiàn)在都還在為找工作而東奔西跑呢!現(xiàn)在都住在人家那里還要人家?guī)退匆路。∥艺嫦氩幻靼祝?dāng)他聽到我七歲的小表妹說他懶的時(shí)候他會(huì)有什么感受因?yàn)樾”砻枚际亲约合匆路约合赐胱x了四年的學(xué)的人都不如沒上小學(xué)的妹妹?。?BR> 今天晚上又去傻逛,好在現(xiàn)在還不是很餓。還有幾天我就可以解放了,我就還我自由身,離開這個(gè)壓力之地,不用再看到那些寄生蟲了。
我希望我以后不會(huì)因?yàn)槲也幌矚g做家務(wù)而導(dǎo)致家庭的破裂但如果真的要這樣子的話我也沒辦法,因?yàn)槲揖褪俏遥椅艺J(rèn)為這個(gè)世界是男女平等的,我們女孩子不是天生就要在內(nèi)做家務(wù),我們也會(huì)有我們的事業(yè)。我們在以后的家庭中是主人,而不是保姆!
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇三
餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)職員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力進(jìn)步員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。
由于員工直接對客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的條件下,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。一樣,由于餐廳是服務(wù)業(yè),由于現(xiàn)在尋求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)當(dāng)實(shí)施人性化管理。由于我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效力。所以,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走進(jìn)員工的生活,不是一件壞事。
世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每項(xiàng)操縱,每個(gè)動(dòng)作,每個(gè)表情,我們都能應(yīng)當(dāng)給出一個(gè)根據(jù)。規(guī)范化的.管理,有益于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)步和餐廳管理水平的進(jìn)步,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是否是不放心我們,干嘛非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、色彩的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要觸及到四周幾個(gè)營業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)當(dāng)提下投訴的題目。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí),我們經(jīng)理常常說,這段時(shí)間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個(gè)觀點(diǎn)不好。很多客人在對服務(wù)不滿意時(shí),都不投訴的。其實(shí)不是說我們的服務(wù)沒有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心先容客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想夸大下心態(tài)題目。作為餐廳職員,良好的心態(tài)相當(dāng)重要。不要怨天尤人,應(yīng)當(dāng)謝天謝地,餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一名老師在我實(shí)習(xí)期間給我說過這樣一句話作為一個(gè)有遠(yuǎn)景的員工,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣。
同時(shí)實(shí)習(xí)中,感覺旅游專業(yè)的學(xué)生凝聚力很強(qiáng)。一起實(shí)習(xí)的不同班級的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長都非常的照顧我們。使我們再一次感遭到學(xué)校帶給我們的暖和。在實(shí)習(xí)中,通過郵件、電話,很多人也給了我們很多鼓勵(lì)。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇四
當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活行將走向尾聲,大學(xué)生暑假打工高潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。固然,學(xué)校也不例外。很多學(xué)生都開始謀劃著的暑假生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每個(gè)斗志昂揚(yáng)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴看走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏進(jìn)社會(huì),找一份,靠自己的雙手和聰明,努力奮斗,換取屬于自己的勞動(dòng)成果,得到社會(huì)對自己價(jià)值的肯定。
作為一個(gè)渴看工作、渴看改變、渴看成功的大一學(xué)生,我也悵然地加進(jìn)了這股勢不可擋的打工洪流中。我打工的目的其實(shí)不是純潔為了賺錢,更是為了融進(jìn)這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì),鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和經(jīng)歷,獲得寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ),提供知識和經(jīng)驗(yàn)。我想,這些比任何所謂的物資尋求更重要。由于每一個(gè)人都有能力賺錢,但其實(shí)不是每一個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn),常常是我們大學(xué)生所最缺少的東西!
當(dāng)決定往工作以后,我便和一個(gè)關(guān)系密切的高中同學(xué)一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是xxx市xxx區(qū)。
6月29日早上,我們的火車抵達(dá)了上?;疖囌?,同學(xué)的mm接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號的xx大酒店(現(xiàn)更名為xx大酒店)工作。我們也是由她先容進(jìn)進(jìn)了該酒店工作,成了一位員。7月5日,我們在欣源酒店開始正式上班,至8月31日工作結(jié)束,工作了近兩個(gè)月。
對涉世較淺、缺少經(jīng)驗(yàn)的我來講,工作早期顯得十分費(fèi)勁和窘迫。由于缺少一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和知識,由此初次工作時(shí)顯得非常緊張,動(dòng)作笨拙緩慢、手足無措、丟三拉四、服務(wù)流程紊亂等等。這對我來講,是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),也是一個(gè)鍛煉自己、獲得經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒有由于自己種種不好的表現(xiàn)而倍感失落和懊喪,而是更專心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí),向他(她)們請教經(jīng)驗(yàn),并且跟從他(她)們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù),聽其言、觀其行,不放過任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,一遍遍識記一整套的服務(wù)流程,努力要求自己對服務(wù)做到無所不至、周到體貼。經(jīng)過半個(gè)月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo),我基本上熟習(xí)和把握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識,并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中往,一步步進(jìn)步了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很興奮,為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而,與這些相比,我以為自己所取得的經(jīng)驗(yàn)和熟悉要更成心義和價(jià)值。這不單單是一次簡單社會(huì)實(shí)踐,更是一次知識和能力的超出。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我取得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力!
固然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐,固然并沒有取得豐富的物資回報(bào)。但是,我以為它給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn)和熟悉,和能力的提升卻比所謂的物資報(bào)酬要重要且成心義的多??偨Y(jié)兩個(gè)月來的工作表現(xiàn)和工作熟悉,我得到了以下幾個(gè)方面的成果:
作為一位服務(wù)員,想要做好服務(wù)工作,讓客人滿意,就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。例如,曉得了如何展臺(tái)擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員,還要牢記各種菜品的名稱、價(jià)格、材料、做法和口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價(jià)格等等;要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西,才能向客人更好、更清楚地傾銷先容酒店的飯菜茶酒。由此,我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識,也豐富了經(jīng)歷。
在酒店工作的這段日子里,在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交換中,我了解和把握了很多餐桌禮節(jié)和基本的文明用語,曉得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我以為,這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮節(jié)》的書本中所學(xué)到的知識更廣泛、更實(shí)用、更有價(jià)值。書本上的知識和理論過于干癟、平淡且毫無生動(dòng)趣味性,所以學(xué)習(xí)和記憶起來不深入,總是輕易忘記和記混。然而,在酒店工作中,常常可以向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮節(jié),可以近間隔地觀察他們與客人交換溝通時(shí)的行為動(dòng)作,可以向他們請教在各種不同場合和情形下所要應(yīng)用到的禮節(jié)和用語。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)記憶和應(yīng)用知識,在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)題目并予以更正,且更好的彌補(bǔ)不足,增長見識。例如,在歡迎客人時(shí)要說:歡迎光臨,中午/晚上好!客人進(jìn)進(jìn)包房時(shí)要主動(dòng)開門,要說:您請進(jìn),您請坐。在客人坐下時(shí),要詢問人數(shù),然后拿出菜譜和酒水單宴客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒。在倒茶酒水時(shí)要遵守茶七飯八酒九的原則,即茶水、飲料七分滿,飯八分滿,酒水九分滿(紅酒用紅羽觴盛,三分之一滿)。添茶倒酒時(shí)都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始,并按順時(shí)針方向順次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時(shí)均從主賓位開始。上菜時(shí)要先給客人打招呼,說:打攪一下(或請當(dāng)心),幫您上菜。上菜時(shí)盡可能不要從老人和小孩旁邊上,以避免不謹(jǐn)慎燙到或碰到客人。上菜時(shí)一般從副主人位的左側(cè)或右側(cè)上起,還要留意不要在客人頭頂上方上菜,以避免失禮。換煙缸時(shí)(一般超過3支煙頭),要先用一個(gè)干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上,然后輕輕撤下,再將干凈的放上,這樣以避免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋?zhàn)幸活惖牟撕蜏珪r(shí)要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟),以避免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤。火鍋的火口朝內(nèi)(朝向轉(zhuǎn)心),以避免炙烤到客人。上日式刺身時(shí)要跟芥末料,且每人一名。刺身下面要墊口布(通常是飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花),以防刺身里的冰熔化弄濕桌面和客人的餐具餐桌禮節(jié)條目繁多,且過于觸及寬泛,至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜,不能逐一詳談,只能羅列一二。
在欣源酒店工作期間,我以為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮節(jié)和交際用語,也學(xué)會(huì)了與人溝通的技能。這些對我來講是一種進(jìn)步。這不單單豐富了我的經(jīng)歷和知識,更豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對我的專業(yè)(市場營銷專業(yè))來講是一種巨大的幫助,也會(huì)深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作,這將受用無窮。
在酒店做服務(wù)員,需要做很多的工作,除平常的服務(wù)工作(用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等),還要做好傾銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中,我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,從一個(gè)茫然無知的實(shí)習(xí)生,到成為一位熟習(xí)業(yè)務(wù)知識、全面把握服務(wù)技能、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員,我也不斷進(jìn)步了自信和勇氣,取得了快樂。
每個(gè)崗位都有快樂和甜蜜,也布滿了痛苦與苦澀。作為一位社會(huì)底層工作者,服務(wù)員的工作也說不完道不盡的酸痛:有時(shí),客人會(huì)由于飯菜分歧胃口,卻不分青紅皂白,劈頭蓋臉地謾罵自己,而自己卻要容忍客人的無理,還要強(qiáng)顏歡笑。有時(shí),碰到素質(zhì)差的客人,他(她)們會(huì)故意刁難自己,指著自己服務(wù)不好,向自己亂發(fā)脾氣,即便是客人的錯(cuò),而作為服務(wù)員也要容忍。有時(shí)碰到大型訂桌或宴請,賓客滿堂,自己要頂住壓力、爭分奪秒,為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等,自己繁忙不停,即便十分勞累也要咬牙堅(jiān)持。有時(shí),客人來的很晚,自己也不能放工,要留下來服務(wù)客人,即便是深夜十一、二點(diǎn)也要犧牲自己的時(shí)間堅(jiān)持工作,直至客人走完。每天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力,每天我都要英勇堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過,即便再痛苦的時(shí)候我也會(huì)用艱巨困苦,玉汝于成。和吃得苦中苦,方為人上人來鼓勵(lì)自己英勇面對,堅(jiān)持不懈地努力,直到最后。在這里,我學(xué)會(huì)了寬容,學(xué)會(huì)了安然,學(xué)會(huì)了英勇自信地面對一切這類良好的工作態(tài)度,這類優(yōu)秀的工作精神,這類積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的,從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦,也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和熟悉,這些是比任何收獲都要珍貴的?,F(xiàn)實(shí)教會(huì)了我成長,而工作讓我學(xué)會(huì)了英勇、自信和寬容。
上海是一座國際性大都市,容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間,我常常碰到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時(shí)(特別是沒有隨行的中國翻譯),大家都倍感自卑和無奈,由于都不太會(huì)英語(大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低,多為中學(xué)畢業(yè)),所以望而生畏。起初,我也感到特別為難和無奈,由于自己的口語差,更由于發(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做,我便漸漸學(xué)會(huì)了勇于上前,用不流利的英語同客人交換。有時(shí)我也會(huì)碰到不懂和不會(huì)的地方,就往翻看英語電子詞典或看《平常餐桌英語用語大全》,不斷地豐富自己的辭匯量和餐桌用語,由此我也漸漸地變得自信,并且樂于為外國客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力,我不斷地學(xué)習(xí)新的知識,勇于挑戰(zhàn)自己,學(xué)會(huì)了向客人問好,學(xué)會(huì)了先容菜品,學(xué)會(huì)了問客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒,學(xué)會(huì)了詢問客人意見由于自己的耐心和熱忱,由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。固然,我的英語口語水平并沒有多少進(jìn)步,服務(wù)能力也不是很突出。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇五
作為一種常見的兼職工作方式,酒店打工無疑是許多學(xué)生和年輕人的首選。我也是其中之一,近期剛剛結(jié)束了一次為期兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里,我有機(jī)會(huì)了解了酒店行業(yè)的運(yùn)作方式,也更深刻地認(rèn)識到了自己所處的角色和定位。在此,我將分享我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)心得。
第二段:職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)
在酒店實(shí)習(xí)的過程中,我感受到最深的是對職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。酒店業(yè)務(wù)對于員工的禮儀、形象、語言、態(tài)度等方面有著很高的要求。在實(shí)習(xí)的過程中,我深刻地意識到,無論是客戶和同事,都需要我們保持謙虛、負(fù)責(zé)、專業(yè)的態(tài)度,以此來贏得信任和尊重。同時(shí),我們也要具備自我修養(yǎng),熟練掌握專業(yè)技能,不斷提高自己的素質(zhì)和能力。
第三段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義
酒店實(shí)習(xí)中,我也學(xué)到了如何與團(tuán)隊(duì)合作,并且明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在實(shí)踐中,我明白了每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色都是不可或缺的。每個(gè)人都必須積極地參與到工作中去,并與他人相互配合,共同完成任務(wù)。在實(shí)踐過程中,良好的團(tuán)隊(duì)精神不僅能夠提高工作效率,還能夠增強(qiáng)集體的凝聚力和感情認(rèn)同度。
第四段:優(yōu)秀服務(wù)的實(shí)現(xiàn)
酒店的服務(wù)質(zhì)量是直接關(guān)乎客戶體驗(yàn)的重要因素。作為一個(gè)酒店職員,在為客戶服務(wù)的過程中,我們需要不斷的提高自己的服務(wù)水平,并關(guān)注客戶的需求。身處酒店實(shí)習(xí)中,我從前臺(tái)接待到客房服務(wù),認(rèn)真觀察每個(gè)客戶的需求,根據(jù)客戶的問題及時(shí)解決并處理。重視客戶的需求和反饋,做好規(guī)范化的工作流程,不斷提高服務(wù)品質(zhì),這是實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵所在。
第五段:總結(jié)
通過這段時(shí)間的酒店實(shí)習(xí),我不僅錘煉了實(shí)際的操作技能和職業(yè)素養(yǎng),還增強(qiáng)了自我認(rèn)知和對于客戶需求的敏感度。在未來的職業(yè)生涯中,我將會(huì)一直保持對于職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的追求,并積極地提升自己的核心競爭力。同時(shí),也希望更多的年輕人能夠嘗試酒店打工,通過實(shí)踐來深入了解職場本質(zhì),找到自己的定位,并更好的迎接未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇六
每一個(gè)走出校門的大學(xué)生都有著各種各樣的理想和夢想,但是實(shí)現(xiàn)這些理想和夢想需要實(shí)踐和行動(dòng)。畢業(yè)后,我選擇了打工作為我實(shí)踐的方式,通過與社會(huì)接觸和努力工作,我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我在實(shí)踐活動(dòng)打工中所得到的心得體會(huì)。
首先,實(shí)踐活動(dòng)打工讓我意識到努力是成功的關(guān)鍵。在打工的過程中,我經(jīng)歷了各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。無論是面對工作壓力還是團(tuán)隊(duì)合作,我都學(xué)會(huì)了如何堅(jiān)持下去,如何克服困難并尋找解決辦法。通過不斷地努力和埋頭苦干,我最終取得了一些成果,這讓我更加堅(jiān)信只要付出努力,就一定會(huì)有回報(bào)。
其次,實(shí)踐活動(dòng)打工教會(huì)了我更多實(shí)際的技能。在學(xué)校里,我們雖然可以學(xué)到很多理論知識,但是現(xiàn)實(shí)生活中更需要的是實(shí)際技能。通過打工,我學(xué)會(huì)了如何與他人溝通合作,如何解決問題,以及如何有效地管理時(shí)間和資源。這些實(shí)際技能對于我的職業(yè)生涯起到了很大的幫助,讓我更加游刃有余地適應(yīng)了工作環(huán)境。
此外,實(shí)踐活動(dòng)打工也提高了我的責(zé)任心和自信心。打工不僅僅是為了賺錢,它也是一個(gè)展示自己能力和承擔(dān)責(zé)任的機(jī)會(huì)。在工作中,我意識到自己所承受的責(zé)任比我想象中的要大得多。每一天的工作,每一個(gè)細(xì)節(jié),都需要我盡心盡力地完成。這種責(zé)任感的培養(yǎng)讓我更加成熟和自信,使我明白只有承擔(dān)起責(zé)任,才能真正地成長和進(jìn)步。
此外,實(shí)踐活動(dòng)打工也讓我更加了解社會(huì)和人性。通過與不同階層、不同背景的人們接觸,我意識到每個(gè)人都有自己的故事和價(jià)值觀。有時(shí)候,我們會(huì)遇到一些不了解的人或事,但是只要我們站在對方的角度去理解,我們就能更好地與他人相處。人性的復(fù)雜和多樣性讓我學(xué)會(huì)了更好地去與人交流和理解,這對于我的職業(yè)生涯和生活都有著非常重要的意義。
最后,實(shí)踐活動(dòng)打工讓我明白關(guān)愛他人是一種重要的價(jià)值觀。在工作中,我們常常會(huì)遇到需要幫助的人。通過幫助他人,我意識到關(guān)愛他人的重要性。我發(fā)現(xiàn),當(dāng)我們付出幫助他人的行動(dòng)時(shí),我們不僅能夠讓對方感受到溫暖和幸福,同時(shí)也能夠幫助我們自己更加成長。關(guān)愛他人不僅讓我們變得更加善良和有愛心,還能夠讓我們更加快樂和滿足。
總而言之,實(shí)踐活動(dòng)打工是大學(xué)生活中的一種重要的體驗(yàn)和實(shí)踐。通過打工,我意識到努力、實(shí)際技能、責(zé)任心、自信心、人性和關(guān)愛他人都是取得成功和成長的重要因素。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對我未來的職業(yè)生涯和人生有著積極的影響。我也希望更多的大學(xué)生能夠通過實(shí)踐活動(dòng)打工來體驗(yàn)和感受這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇七
?。〗K于等到這一天了。我跟著老爸來到搬磚廠,哇靠,有這么多人幫這個(gè)廠的廠長,他還要招工呀!暈!我見著老爸跟一個(gè)肚子大的不能再大的人(好象這個(gè)人就是這個(gè)廠的廠長)嘰哩呱啦嘰哩呱啦地,要講就講唄,何必躲在一處,怕別人知道呀。7~~不理你們了,我自己先遛噠遛噠。還沒等我邁出第二步。老爸就以沖刺1000米的速度奔向我,對我說:“好了,你就在這好好干活吧,11:00鐘就回家來。我已經(jīng)跟你的廠長說好了,你想回來就可以回來。你們廠長會(huì)如實(shí)發(fā)給你工錢的。那我就走了。好好干活吧?!闭f完就走了。這都哪跟哪呀,還沒等我說完就走了,什么意思呀。還有,我可還沒有正式加如到他們這種倒霉的工作中來呢,就開始左一個(gè)廠長右一個(gè)廠長的,也不嫌別扭。唉,算了吧,還是趕緊干活吧。
對了,那個(gè)胖子(我對這個(gè)廠的.廠長的昵稱)怎么沒來呀。管他呢,還是多搬些磚,多賺些零花錢吧?!靶∨笥眩銇磉@兒干什么?”我的思緒被拉了回來,一見是一個(gè)大人,心中的怒火不免消了幾分。我一邊把磚頭向外搬一邊說:“你看我是在干嘛呢?”“你是來打工的么?”“yes”“你父母讓你來的?”“是的,他們說要我自己努力,賺些零花錢?!薄芭丁蔽倚南耄何疫@樣說會(huì)不會(huì)給媽媽爸爸丟臉?這時(shí)我聽見我旁邊的人說“這小孩的家長可真有教育方法呀。”7~~~這是教育方法?這簡直是虐待小孩法。不過,這也是我愿意來的嘛。哎喲,這磚可真重呀!累死我了?;氐郊乙欢ㄒ尠职謰寢尯煤锚?jiǎng)勵(lì)一番。侇,這太陽怎么越來越辣了。哼!連你太陽也跟我作對,哼哼哼!氣死我了!再看看表,已經(jīng)10:45了,還有25分鐘,休息一下吧。可是這兒哪有陰處呀!算了,還是繼續(xù)搬吧!“一二,一二,加油!”
啊!時(shí)間終于到了,可以去領(lǐng)我的工資了。爽呀!數(shù)數(shù)看,我一共搬了112塊,那個(gè)胖子用臟兮兮的手把12塊5毛錢拿給了我。我興沖沖的拿這我的戰(zhàn)力品奔回了家。高興的把它放進(jìn)了以拋棄了很久的存錢罐。哇,太棒了,這12。5塊錢是由我自由支配的,爸爸媽媽也管不了了。哈哈哈哈!我正高興著呢,老媽在房間外用超過120分貝的打工嗓門隔著門對我喊:“女兒,吃飯拉。”每當(dāng)這時(shí)候,我總是敗在老媽的嗓子下。沒辦法,本人去也!
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇八
放假到家之后,我參加了暑假補(bǔ)習(xí)班的社會(huì)實(shí)踐工作,下面是我的心得。
剛開始補(bǔ)習(xí)班開始上課前,白天在街里忙著給人家招生,晚上去給一個(gè)初三的小孩補(bǔ)初二的英語,前幾天每天都是忙到晚上快十點(diǎn)才一個(gè)人騎著車子回家,吃晚飯都快十點(diǎn)半了。后來補(bǔ)習(xí)班開始上課,我就開始了兩遍跑的生活。白天去給補(bǔ)習(xí)班那上課,晚上去家教那,不過還好,步入正軌后,每天晚上八點(diǎn)就能回家了。前幾天快要透支了,后來習(xí)慣了也沒覺得那么苦,在補(bǔ)課期間,我的嗓子啞了一個(gè)多月。真的覺得干什么都不容易,去廠里上班和干別的都需要自己的堅(jiān)持。在過去的一年里,我感覺每次放假都是對我毅力的一種挑戰(zhàn)。大一的寒假和暑假讓我明白了很多。
在這個(gè)暑假里,最令我感動(dòng)的是家教的那個(gè)小孩,說實(shí)話,他的英語很不好,記憶力也很不好,也許只是在英語方面,但是,在我給他補(bǔ)課的一個(gè)月里,他一直很認(rèn)真的在努力,即使單詞他背不會(huì),但是他一直在努力地背。我問他為什么現(xiàn)在想起來補(bǔ)英語了,他說只想給自己一個(gè)機(jī)會(huì),以前沒努力,現(xiàn)在給自己一次機(jī)會(huì),想證明自己到底行不行。真的很喜歡這樣堅(jiān)持的人,我感覺自己曾經(jīng)也是這樣的人,后來沒有了目標(biāo),就忘記了堅(jiān)持。為什么自己不能給自己一次機(jī)會(huì)。面對這么嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,我醒悟到必須給自己一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)繼續(xù)前進(jìn)的機(jī)會(huì)。
另外就是在暑假補(bǔ)習(xí)班的生活,我負(fù)責(zé)教初一的英語,說實(shí)話,我很喜歡那個(gè)班的小孩子,和他們相處一個(gè)月的時(shí)間很開心,他們都喊我二姐,叫他們數(shù)學(xué)老師大姐,和他們在一塊很輕松,讓我想起了自己上初中時(shí)傻乎乎的樣子。在給人家做老師的同時(shí),我深深理解了責(zé)任這兩個(gè)字意味著什么。
如果以后我做了老師,我該怎樣對得起這個(gè)稱號。暑假補(bǔ)習(xí)班40天,結(jié)束后,有時(shí)候在街上碰見了那群可愛的孩子,讓我欣慰的是他們都叫我二姐,而不是老師。因?yàn)槭菍ξ乙粋€(gè)多月努力地一種肯定。等課結(jié)束后,離開學(xué)只剩10幾天左右,我用自己的工資買了一個(gè)電腦。我始終相信,只要?jiǎng)e人擁有的東西我一定會(huì)有,但必須靠自己努力,一直努力。
這個(gè)暑假里我想了很多,最重要是想通了很多,前途不再和以前一樣渺茫,因?yàn)橹懒俗约旱穆吩撛鯓幼?,需要我付出更多的汗水。生命的起點(diǎn)無法選擇,但我一定能決定生命的終點(diǎn)。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇九
打工是一種社會(huì)實(shí)踐,它不僅能夠增加自己的經(jīng)濟(jì)收入,還能夠提高我們的社會(huì)素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。在打工過程中,我不僅收獲了金錢,更重要的是收獲了關(guān)于生活和工作的一些體驗(yàn)和感悟。下面,我將分享我在打工中得到的心得體會(huì)。
一、認(rèn)真對待每一份工作
每一份工作都是有意義的,不管是困難還是容易、體面還是不體面。在打工中,我深深認(rèn)識到了“一分耕耘一分收獲”的真諦,只有認(rèn)真對待每一份工作,才能收獲更多。
例如,在我打工的餐廳里,清潔工是很少有人愿意做的工作,但是我卻選擇挑戰(zhàn)自己,從清潔工做起。在這份工作中,我認(rèn)真對待每一個(gè)細(xì)節(jié),不論是清理桌子、搬運(yùn)雜物還是洗碗,我都要盡心盡力地完成。正是這份認(rèn)真對待讓我得以得到工作安排的升級,獲得了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),同時(shí)也成為了餐廳內(nèi)的一名優(yōu)秀員工。
二、勇于面對挑戰(zhàn)
打工不僅能夠帶來挑戰(zhàn),也需要我們勇于面對挑戰(zhàn)。在打工過程中,挑戰(zhàn)常常伴隨著工作。圖倏忽提高自己的能力,我們必須克服難關(guān),勇往直前。
例如,在我打工的一份包裝工作中,有一天我們接到了一個(gè)巨大的訂單,需要在很短的時(shí)間內(nèi)完成。雖然任務(wù)艱巨,但我決定迎難而上,采取更加高效的方式加快速度。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的努力,我不僅完成了任務(wù),更重要的是得到了客戶的好評以及上司的認(rèn)可。
三、與同事和睦相處
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功,離不開團(tuán)隊(duì)成員之間的和睦相處。在打工中,我學(xué)會(huì)了與各種各樣的人和睦相處,了解了如何與人溝通和協(xié)作。
例如,在我打工的超市里,我和一位年長的員工一起工作,由于年齡差距比較大,剛開始我們并不是很容易相處。但是,我意識到了這個(gè)問題,主動(dòng)與她交流,聆聽并理解她的話題。通過漸漸培養(yǎng)感情,我們相互協(xié)助,工作越來越得心應(yīng)手,碰到困難時(shí)也彼此支持。最終,我們成為了最親密的同事之一。
四、處理好工作與生活之間的平衡
打工不代表我們的生活就結(jié)束了,正確處理好工作與生活之間的平衡,使我們的生活更加充實(shí)而有意義。
例如,在我打工的旅游公司里,我負(fù)責(zé)接待客人和安排他們的旅行行程。雖然工作很忙碌,但我依然保持著旅游和生活的平衡,每周末出去旅行或社交,讓我充實(shí)而愉快。用這種方式,我感覺在享受旅行和工作的樂趣之間,我已經(jīng)找到了平衡點(diǎn)。
五、贏取人們的尊重
在打工中,我們也需要贏得人們的尊重。只有贏得人們尤其是雇主的認(rèn)可和尊重,我們才能工作得更加順利和完美。
例如,在我打工的網(wǎng)絡(luò)公司里,我經(jīng)常需要與大客戶交流,以達(dá)到銷售和合作的目的。為了得到他們的尊重,我積極了解他們的需求、關(guān)心他們的項(xiàng)目進(jìn)程,并與他們保持良好的溝通。經(jīng)過幾年的努力,我逐漸獲得了這些大客戶的信任和尊重,并成為公司的主要接觸點(diǎn)之一。
總之,在實(shí)踐中,我學(xué)到了很多,不論是認(rèn)真對待工作、勇敢面對挑戰(zhàn)、與人友善相處,還是平衡好工作與生活,得到人們的尊重。這些體驗(yàn)和教訓(xùn),也幫我更好地進(jìn)階順利地踏入社會(huì)。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇十
在大學(xué)里,實(shí)踐周是不可或缺的一部分,這是一段為期一周的時(shí)間,讓學(xué)生走出教室,到社會(huì)上去實(shí)習(xí)和打工,體驗(yàn)一下真正工作的生活。而這一周的實(shí)踐對于我們來說是十分珍貴的,不僅可以增強(qiáng)我們的實(shí)際操作能力,而且可以鍛煉我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力。在本次實(shí)踐周中,我選擇了打工,下面我來談一下我的實(shí)踐周打工心得體會(huì)。
第二段:具體描述實(shí)踐的內(nèi)容
我的打工地點(diǎn)位于一家洗車店,因?yàn)槲沂堑谝淮未蚬?,所以一開始對于這個(gè)行業(yè)和整個(gè)工作流程都比較陌生。但是我不停地詢問其他工作人員,學(xué)習(xí)他們的習(xí)慣和技術(shù),我的打工技能和工作效率都得到了明顯的提升。每天工作七個(gè)小時(shí),讓我感覺到自己的身體更加強(qiáng)壯,工作中的事情也變得更加順手,有時(shí)候忙起來還感覺不夠,特別是看到收入的增加,我就更有動(dòng)力堅(jiān)持干下去。
第三段:感受
實(shí)踐周讓我觸摸到了真正的社會(huì),讓我學(xué)到的更多的知識,以及當(dāng)我與其他人進(jìn)行交往時(shí)的應(yīng)變能力。這一周的實(shí)踐使我變得更加自信和勇敢,學(xué)到了更多的東西,也變得更加獨(dú)立。打工不僅僅是為了掙小費(fèi),也是一種鍛煉自我的方式,讓我們了解社會(huì),了解自我,也是一種對自己人生經(jīng)歷的留念。
第四段:困惑和解決
在實(shí)踐周中,又遇到了很多問題,比如遇到不合適的工作環(huán)境、不適應(yīng)的工作強(qiáng)度等等。但是我總能夠在同事的幫助下克服困難,如同許多其他人一樣,我從中學(xué)到了如何應(yīng)對挑戰(zhàn)和調(diào)整自己的態(tài)度。這也讓我意識到在工作時(shí),不僅要讓自己快樂,還要讓別人快樂。要克服自己和他人之間的麻煩,在困境中咀嚼頭痛的問題,然后再如同咀嚼泡沫一般輕松的吞掉。
第五段:總結(jié)
總之,這一周的實(shí)踐讓我受益良多。我獲得了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高了自己的實(shí)踐能力,也讓我更加熱愛和珍惜生活。我將會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí),在工作中不斷進(jìn)步,為自己的人生奮斗,為更好地提高個(gè)人的經(jīng)濟(jì)能力,為之后的工作打下一個(gè)漂亮的基礎(chǔ)。我相信這個(gè)實(shí)踐周可以讓我經(jīng)歷更加精彩和汽漫的未來!
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活行將走向尾聲,大學(xué)生暑假打工高潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。固然,學(xué)校也不例外。很多學(xué)生都開始謀劃著的暑假生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每個(gè)斗志昂揚(yáng)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴看走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏進(jìn)社會(huì),找一份,靠自己的雙手和聰明,努力奮斗,換取屬于自己的勞動(dòng)成果,得到社會(huì)對自己價(jià)值的肯定。
作為一個(gè)渴看工作、渴看改變、渴看成功的大一學(xué)生,我也悵然地加進(jìn)了這股勢不可擋的打工洪流中。我打工的目的其實(shí)不是純潔為了賺錢,更是為了融進(jìn)這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì),鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和經(jīng)歷,獲得寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ),提供知識和經(jīng)驗(yàn)。我想,這些比任何所謂的物資尋求更重要。由于每一個(gè)人都有能力賺錢,但其實(shí)不是每一個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn),常常是我們大學(xué)生所最缺少的東西!
當(dāng)決定往工作以后,我便和一個(gè)關(guān)系密切的高中同學(xué)一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是xxx市xxx區(qū)。
6月29日早上,我們的火車抵達(dá)了上海火車站,同學(xué)的mm接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號的xx大酒店(現(xiàn)更名為xx大酒店)工作。我們也是由她先容進(jìn)進(jìn)了該酒店工作,成了一位員。7月5日,我們在欣源酒店開始正式上班,至8月31日工作結(jié)束,工作了近兩個(gè)月。
對涉世較淺、缺少經(jīng)驗(yàn)的我來講,工作早期顯得十分費(fèi)勁和窘迫。由于缺少一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和知識,由此初次工作時(shí)顯得非常緊張,動(dòng)作笨拙緩慢、手足無措、丟三拉四、服務(wù)流程紊亂等等。這對我來講,是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),也是一個(gè)鍛煉自己、獲得經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒有由于自己種種不好的表現(xiàn)而倍感失落和懊喪,而是更專心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí),向他(她)們請教經(jīng)驗(yàn),并且跟從他(她)們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù),聽其言、觀其行,不放過任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,一遍遍識記一整套的服務(wù)流程,努力要求自己對服務(wù)做到無所不至、周到體貼。經(jīng)過半個(gè)月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo),我基本上熟習(xí)和把握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識,并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中往,一步步進(jìn)步了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很興奮,為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而,與這些相比,我以為自己所取得的經(jīng)驗(yàn)和熟悉要更成心義和價(jià)值。這不單單是一次簡單社會(huì)實(shí)踐,更是一次知識和能力的超出。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我取得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力!
固然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐,固然并沒有取得豐富的物資回報(bào)。但是,我以為它給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn)和熟悉,和能力的提升卻比所謂的物資報(bào)酬要重要且成心義的多??偨Y(jié)兩個(gè)月來的工作表現(xiàn)和工作熟悉,我得到了以下幾個(gè)方面的成果:
作為一位服務(wù)員,想要做好服務(wù)工作,讓客人滿意,就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。例如,曉得了如何展臺(tái)擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員,還要牢記各種菜品的名稱、價(jià)格、材料、做法和口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價(jià)格等等;要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西,才能向客人更好、更清楚地傾銷先容酒店的飯菜茶酒。由此,我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識,也豐富了經(jīng)歷。
在酒店工作的這段日子里,在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交換中,我了解和把握了很多餐桌禮節(jié)和基本的文明用語,曉得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我以為,這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮節(jié)》的書本中所學(xué)到的知識更廣泛、更實(shí)用、更有價(jià)值。書本上的知識和理論過于干癟、平淡且毫無生動(dòng)趣味性,所以學(xué)習(xí)和記憶起來不深入,總是輕易忘記和記混。然而,在酒店工作中,常??梢韵蝾I(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮節(jié),可以近間隔地觀察他們與客人交換溝通時(shí)的行為動(dòng)作,可以向他們請教在各種不同場合和情形下所要應(yīng)用到的禮節(jié)和用語。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)記憶和應(yīng)用知識,在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)題目并予以更正,且更好的彌補(bǔ)不足,增長見識。例如,在歡迎客人時(shí)要說:歡迎光臨,中午/晚上好!客人進(jìn)進(jìn)包房時(shí)要主動(dòng)開門,要說:您請進(jìn),您請坐。在客人坐下時(shí),要詢問人數(shù),然后拿出菜譜和酒水單宴客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒。在倒茶酒水時(shí)要遵守茶七飯八酒九的原則,即茶水、飲料七分滿,飯八分滿,酒水九分滿(紅酒用紅羽觴盛,三分之一滿)。添茶倒酒時(shí)都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始,并按順時(shí)針方向順次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時(shí)均從主賓位開始。上菜時(shí)要先給客人打招呼,說:打攪一下(或請當(dāng)心),幫您上菜。上菜時(shí)盡可能不要從老人和小孩旁邊上,以避免不謹(jǐn)慎燙到或碰到客人。上菜時(shí)一般從副主人位的左側(cè)或右側(cè)上起,還要留意不要在客人頭頂上方上菜,以避免失禮。換煙缸時(shí)(一般超過3支煙頭),要先用一個(gè)干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上,然后輕輕撤下,再將干凈的放上,這樣以避免原來的煙缸中的.煙灰飄散到菜里。上鍋?zhàn)幸活惖牟撕蜏珪r(shí)要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟),以避免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤?;疱伒幕鹂诔瘍?nèi)(朝向轉(zhuǎn)心),以避免炙烤到客人。上日式刺身時(shí)要跟芥末料,且每人一名。刺身下面要墊口布(通常是飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花),以防刺身里的冰熔化弄濕桌面和客人的餐具餐桌禮節(jié)條目繁多,且過于觸及寬泛,至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜,不能逐一詳談,只能羅列一二。
在欣源酒店工作期間,我以為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮節(jié)和交際用語,也學(xué)會(huì)了與人溝通的技能。這些對我來講是一種進(jìn)步。這不單單豐富了我的經(jīng)歷和知識,更豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對我的專業(yè)(市場營銷專業(yè))來講是一種巨大的幫助,也會(huì)深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作,這將受用無窮。
在酒店做服務(wù)員,需要做很多的工作,除平常的服務(wù)工作(用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等),還要做好傾銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中,我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,從一個(gè)茫然無知的實(shí)習(xí)生,到成為一位熟習(xí)業(yè)務(wù)知識、全面把握服務(wù)技能、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員,我也不斷進(jìn)步了自信和勇氣,取得了快樂。
每個(gè)崗位都有快樂和甜蜜,也布滿了痛苦與苦澀。作為一位社會(huì)底層工作者,服務(wù)員的工作也說不完道不盡的酸痛:有時(shí),客人會(huì)由于飯菜分歧胃口,卻不分青紅皂白,劈頭蓋臉地謾罵自己,而自己卻要容忍客人的無理,還要強(qiáng)顏歡笑。有時(shí),碰到素質(zhì)差的客人,他(她)們會(huì)故意刁難自己,指著自己服務(wù)不好,向自己亂發(fā)脾氣,即便是客人的錯(cuò),而作為服務(wù)員也要容忍。有時(shí)碰到大型訂桌或宴請,賓客滿堂,自己要頂住壓力、爭分奪秒,為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等,自己繁忙不停,即便十分勞累也要咬牙堅(jiān)持。有時(shí),客人來的很晚,自己也不能放工,要留下來服務(wù)客人,即便是深夜十一、二點(diǎn)也要犧牲自己的時(shí)間堅(jiān)持工作,直至客人走完。每天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力,每天我都要英勇堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過,即便再痛苦的時(shí)候我也會(huì)用艱巨困苦,玉汝于成。和吃得苦中苦,方為人上人來鼓勵(lì)自己英勇面對,堅(jiān)持不懈地努力,直到最后。在這里,我學(xué)會(huì)了寬容,學(xué)會(huì)了安然,學(xué)會(huì)了英勇自信地面對一切這類良好的工作態(tài)度,這類優(yōu)秀的工作精神,這類積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的,從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦,也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和熟悉,這些是比任何收獲都要珍貴的?,F(xiàn)實(shí)教會(huì)了我成長,而工作讓我學(xué)會(huì)了英勇、自信和寬容。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
正文:
第一段,引言
第二段,實(shí)踐周打工的感受
實(shí)踐周是一個(gè)非常有用的活動(dòng),通過這個(gè)活動(dòng),我了解了諸如零售、餐飲、超市等日常生活中的服務(wù)業(yè)。這些打工經(jīng)歷讓我更好的理解這一領(lǐng)域中的職責(zé)和工作流程,提高了我的服務(wù)意識和管理能力。此外,實(shí)踐周打工也使我學(xué)會(huì)了如何與人打交道,如何與團(tuán)隊(duì)一起工作,以及如何擺脫困境。這些都是我之前無法理解和掌握的技能,而實(shí)踐周讓我能夠更全面地掌握它們。
第三段,實(shí)踐周中的困境
在實(shí)踐周中,我也遇到了許多挑戰(zhàn)和困難。有時(shí)候,艱難的工作環(huán)境和重復(fù)的工作如清理垃圾或者打掃公共場所,讓我感到很無聊,有時(shí)候,客戶的不滿和沖突也讓我感到很難處理。但是,這樣的挑戰(zhàn)幫助我更好地認(rèn)識到困難和面對挫折的重要性,同時(shí)讓我更好地理解了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。
第四段,實(shí)踐周呈現(xiàn)出的問題
實(shí)踐周打工中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。在打工期間,我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的管理和組織,往往存在一定的問題。換句話說,這些企業(yè)在招聘和培訓(xùn)方面,需要加強(qiáng)對工作人員的關(guān)注和支持。同時(shí),在這些職業(yè)中,我也了解到了很多工作者的壓力和困難,其中一些困難是由于企業(yè)的制度和管理不足造成的。因此,我覺得企業(yè)需要進(jìn)一步完善管理體系,加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。
第五段,總結(jié)
通過實(shí)踐周的學(xué)習(xí)和體驗(yàn),我不僅有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到了與人溝通、解決問題等技能,還更加深入地了解了不同行業(yè)的工作流程和個(gè)人差異。我深刻認(rèn)識到,實(shí)踐對于自己的未來職業(yè)發(fā)展非常重要,而實(shí)踐周打工也是實(shí)踐活動(dòng)的一種非常好的形式。通過這樣的全方位體驗(yàn),我相信在未來的職業(yè)生涯中,我會(huì)變得更加自信和有能力。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
自從進(jìn)入大學(xué)后,我就下定決心開始學(xué)習(xí)如何打工賺錢。在這個(gè)消費(fèi)時(shí)代,即使家庭條件不錯(cuò),也很難滿足自己所有的需求。而通過自己的實(shí)踐工作,我獲得了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:打工的意義
打工是一種學(xué)習(xí)技能的好方法,這可以是你未來的職業(yè)所需要的技能,也可以是你在生活中所需的技能。而且,打工也可以培養(yǎng)自我管理能力、交際能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過一次次的實(shí)踐,我明白了打工的意義,發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足之處,并不斷地進(jìn)行改進(jìn)。
第三段:學(xué)習(xí)與成長
說到打工,不僅是賺錢的問題,還有更重要的一點(diǎn)是學(xué)習(xí)。在不同的工作環(huán)境中,我學(xué)習(xí)到了各種各樣的技能和知識。每一次的學(xué)習(xí)都是不同的體驗(yàn),也讓我成長了不少。通過不斷地學(xué)習(xí),我不僅增加了與人交流的自信,也提升了自己整體的工作能力。
第四段:打工帶來的困難
打工也有許多的不利因素。這種工作方式讓我不得不面對繁重的工作量和壓力,同時(shí)也體驗(yàn)到了一些消極情緒比如焦慮和疲憊。但是,這種挑戰(zhàn)也是對自我的一種考驗(yàn),讓我更深刻地認(rèn)識到工作的重要性。這也讓我學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的情緒,管理自己的時(shí)間,平衡工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系。
第五段:總結(jié)
通過我的實(shí)踐工作,我知道了錢不是所有,而是自己的能力和能力的提升才是最重要的。打工讓我明白了這一點(diǎn),更讓我成為了一名全面、健康、積極的人。我相信在未來的日子里,我會(huì)不斷用我的實(shí)踐來豐富我的知識和技能,完成自己的人生價(jià)值。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
今天結(jié)束了為期七天的暑期實(shí)踐活動(dòng),這次實(shí)踐地點(diǎn)主要是在故鄉(xiāng)的一家有著十幾年經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的芝麻油加工工廠,該廠創(chuàng)辦于20xx年,而在此之前的十年時(shí)間都是主營零售芝麻油而無大筆的交易。廠長在5年前企業(yè)轉(zhuǎn)型期果斷地決定了成立正規(guī)的小型企業(yè),并積極準(zhǔn)備了各項(xiàng)材料在申辦衛(wèi)生許可證、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下辦理食品生產(chǎn)許可證這個(gè)重要證件,不但是為了經(jīng)營的正規(guī)性,也是以國家標(biāo)準(zhǔn)要求該廠的食品質(zhì)量安全,為顧客提供所售食品的質(zhì)量安全保障。贏得消費(fèi)者的信賴,在獲得一定數(shù)量的老客戶的基礎(chǔ)上發(fā)展新客戶。
這次的實(shí)踐活動(dòng)就是主要針對小型食品加工企業(yè)在辦理食品生產(chǎn)許可證時(shí)遇到的問題和怎樣與政府部門、基層員工進(jìn)行溝通來解決這些常見的問題。重點(diǎn)是通過這次活動(dòng)了解了國家對于食品安全的重視和小型食品作坊申辦食品生產(chǎn)許可證的流程。
在進(jìn)行調(diào)研之前,筆者已經(jīng)從廠長辦公室了解到該廠已經(jīng)準(zhǔn)備了充足的申辦材料遞交了食品按生產(chǎn)許可證的申請,經(jīng)過了縣級和市級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的初步審查,在這幾天內(nèi)應(yīng)該會(huì)迎來市監(jiān)督局的復(fù)查。也非常有幸的見證了這個(gè)過程,雖然結(jié)果在調(diào)研期間還沒有公布,不過筆者相信,有著以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己的企業(yè),最后一定會(huì)成功。
這次實(shí)踐活動(dòng),主要是從一個(gè)小型食品加工作坊慢慢經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展成為一個(gè)正規(guī)的經(jīng)過國家有關(guān)部門認(rèn)定審批的過程入手,探討一個(gè)食品企業(yè)從野路子到正規(guī)企業(yè)所需要的程序和手續(xù)。哪些是必須的極其重要的,哪些是為食品安全提供保障的。
第一天,筆者在質(zhì)檢科長的帶領(lǐng)下參觀了這個(gè)今年上半年新遷至此的小廠,在科長的講解下了解了芝麻油的基本操作流程。第二天,在質(zhì)檢科長的熱情引導(dǎo)下觀看了廠長辦公室擺放的廠里營業(yè)執(zhí)照、質(zhì)量安全監(jiān)測、衛(wèi)生許可證、檢驗(yàn)報(bào)告以及廠下發(fā)的文件的復(fù)印件。第三天,市里技術(shù)監(jiān)督局的干部來進(jìn)行第二階段的審查,筆者在檢查過后就一些重要的審查過程詢問了科長。隨后的第四天筆者見到了一直從細(xì)節(jié)處給人感動(dòng)的老廠長,與廠長的交談也讓筆者這個(gè)沒有多少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查者獲益匪淺。第五個(gè)調(diào)研日里了解了生產(chǎn)技術(shù)科長的崗位職責(zé),以及其他部門科長的崗位職責(zé),文件詳細(xì)陳列了每位責(zé)任負(fù)責(zé)人的要求和工作任務(wù)、目標(biāo)。
調(diào)研接近尾聲的最后兩天,筆者把這幾天在廠里翻閱的文件做了記錄和整理。其中學(xué)習(xí)到最深的就是注冊食品公司的過程,這是廠長先生花了一個(gè)多小時(shí)條條不落的講解的。注冊過程比較的麻煩,要辦理食品流通許可證才行,第一步先核公司名字。注冊公司的流程記錄如下:1、工商局核名稱(一般3到5個(gè)工作日)2、銀行開設(shè)臨時(shí)存款結(jié)算帳戶辦理入資并到會(huì)計(jì)事務(wù)所辦理驗(yàn)資報(bào)告(一般5個(gè)工作日)3、到工商局約號辦理營業(yè)執(zhí)照(7-10個(gè)工作日)4、到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證(3-5個(gè)工作日)5、然后稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記證(3個(gè)工作日)6、最后到銀行開立基本戶,人行批下來要最少7個(gè)工作日。需要的資料也十分多:個(gè)人資料(身份證)、注冊資金、擬訂注冊公司名稱若干、公司經(jīng)營范圍、租房房產(chǎn)證、房產(chǎn)證明、房屋租賃合同、會(huì)計(jì)身份證及資格證原件等等。
為期一周的調(diào)研中,印象最深的其實(shí)并不是自己的調(diào)查結(jié)果,而是近距離的了解到的申辦食品生產(chǎn)許可證的嚴(yán)謹(jǐn)程序。質(zhì)量安全手冊、食品召回制度、檢驗(yàn)報(bào)告、出廠檢驗(yàn)各項(xiàng)記錄、原材料進(jìn)貨單、不合格品處理報(bào)告單、企業(yè)管理制度等等厚厚的文件讓人感慨萬千,無論多大規(guī)模的廠或公司,選擇標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)就必須選擇一條嚴(yán)格的路走下去。這些文件在學(xué)校學(xué)習(xí)中是不會(huì)接觸到的,慢慢翻閱記錄的過程中也靜下心了,著實(shí)鍛煉了耐心,平日一目十行的習(xí)慣不改的話,大概看十遍也有許多細(xì)節(jié)沒有閱讀到。
調(diào)研中收獲最大的就是在企業(yè)家身上學(xué)到的品質(zhì)。工商所流程、質(zhì)監(jiān)局流程、稅務(wù)局流程這些都是廠長先生在最后一天筆者臨走前大概講述了過程,廠長虛心的請筆者給予意見,所以在結(jié)束調(diào)研后筆者查閱了相關(guān)流程與廠長進(jìn)行了一次交流。由于不是專業(yè)的學(xué)習(xí)者,并不能給予專業(yè)的建議和意見,這也是十分遺憾的。
從廠長到科長、各個(gè)員工身上,筆者每一天都能學(xué)到很多。不能一一列出,不少記錄在每天的調(diào)研日記里。雖然這不是專業(yè)的調(diào)研,一己之力也幫助不了這個(gè)令人贊賞的企業(yè)多少。但是依舊感謝他們,讓筆者在短短的幾天時(shí)間里學(xué)到了領(lǐng)導(dǎo)的高品質(zhì)、員工的高素質(zhì)對于企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的重要性。即便沒有多少科班出身的管理者,可他們卻憑借多年的經(jīng)驗(yàn)和努力,有著自己的一套管理制度。并且不斷修改完善實(shí)施,不斷進(jìn)步。這也是未來發(fā)展必不可少的。
打工實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
這個(gè)暑假,我在大型超市找了個(gè)做短工的機(jī)會(huì),下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會(huì)總結(jié)一下。
企業(yè)的目的是什么?專家云云,各執(zhí)一詞。但作為一個(gè)小企業(yè),目的是有一個(gè):獲取利潤,生存下去。
基于這一目的,企業(yè)要做得好,在經(jīng)營上就必須做到:節(jié)儉開支,增加收入,提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開支就是降低成本,可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況,然后進(jìn)行招人?;诠ぷ鲝?qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置,具體某個(gè)超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié),如果超市很大可設(shè)置管庫員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短,如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃,結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行,更需要增加收入,實(shí)現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠,合理設(shè)置攤位,提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區(qū)居民,從長期看,建立良好的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置是一門藝術(shù),對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實(shí)用。好的購物環(huán)境和服務(wù),可以提高客戶的購物欲,增加銷售。
上述兩點(diǎn)結(jié)合一下,可稱為:開源節(jié)流。而外,還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度,利用有限的時(shí)間和空間賺取盡可能多的利潤。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。在這火熱的七月,我們暫別了象牙塔中舒適的生活,帶著青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會(huì),了解社會(huì),深入社會(huì)。