寫總結(jié)可以幫助我們反思過去的行為和決策，從而提高未來的表現(xiàn)。寫總結(jié)時要注意語言簡練，易于理解和接受?？偨Y(jié)范文是學習總結(jié)技巧的重要資源和參考資料。
文旅志愿者培訓心得篇一
在領導的大力安排和重視下，我行于20年xx月xx日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關注，帶給我們的也許是巨額利潤。
它作為無言服務，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫服務創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務的專業(yè)化和規(guī)范化。當電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。當客戶報計劃時，確認一下請問，您是要報10萬元計劃嗎?當下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼?;當客戶不多的時候，適當?shù)馁澝廊缒裉旌芷?，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務。
在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設施很齊全，柜員也是站立式微笑服務，但是在辦業(yè)務的時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種服務客戶會滿意嗎?如果說態(tài)度是服務的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務則是服務的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務，不僅要有責任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的`同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預期服務是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務。
一個星期的培訓很快結(jié)束了，雖然學到的知識是有限的，但是每位學員的熱情和積極性都被調(diào)動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會把所學到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務能力提上去，也會虛心向各部門老員工學習、請教。我非常感動，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。
文旅志愿者培訓心得篇二
為期三天的培訓在今天中午落下了帷幕，但我們的學習正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領導、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風采。
在《志愿者角色認知與使命》的學習中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會上參與、服務、奉獻、經(jīng)歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的城市開展匯聚全世界人文與科技的頂級博覽會啊!
對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，“作為世博會園區(qū)志愿者，準備好了嗎?”在這100天的倒計時里，我還要不斷地學習，學習在大型活動環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標是那些奧運會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽的群體，使我們的榜樣，學習的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團隊領導力，即建立影響力。一個優(yōu)秀的領導人，一定是一個好的導師。
明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的?，F(xiàn)在開始，我要不斷進行自我的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits!為世博更好的服務。
文旅志愿者培訓心得篇三
青年志愿者活動是倡導團結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代社會注意一項十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統(tǒng)美德，是大有期望的事業(yè)。
我一向想做一名志愿者，其實我參加志愿者就是期望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復雜。同時我們會對這個社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們能夠讓自我，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更就應讓更多的.年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我期望得到的只是一份體驗。
作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也能夠從中得到思想上的升華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的好處。而且，支援者的活動，也為我?guī)Ыo了一個接觸社會的機會，帶給了一個鍛煉自我的機會。
我很榮幸能成為以傳遞愛心、志愿服務、樂于奉獻、不求回報為宗旨的這樣一個團隊的成員之一。作為大學生，我們不能養(yǎng)尊處優(yōu)，而就應履行義務，肩負起時代賦予的職責。即使我們的潛力仍有限，但一顆關愛之心不會磨滅，我們將盡全力伸出雙手去幫忙、關心孤寡老人，孤殘兒童等有困難的弱勢群體。哪怕一句問候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會公益、慈善、福利事業(yè)、社會生態(tài)環(huán)保及建設和諧禮貌的社會貢獻出自我的微薄之力！
愛心已點燃，不要再等待，在我們有限的生命里，去經(jīng)歷讓人難忘而有好處的人生體驗，在奉獻中，體味快樂，收獲幸福。朋友們，如果你也懷著一顆感恩的心，那就抓住這個機會立即加入志愿者的行列，和我們一齊將愛的火焰燃燒到世界的每個角落！青年志愿者活動是微小的，因為它涉及的范圍太有限。它又是偉大的，因為他在有限的范圍中讓老人露出了笑容。讓老人們感受到了社會的溫暖與自身的價值。同時，它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂、團結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時代風貌和精神風貌。
讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來奮斗吧！讓我們這些新時代青年來擔負一些微弱的社會職責。奉獻出一點微弱的力量！
文旅志愿者培訓心得篇四
在不知不覺中，今天，已經(jīng)是志愿者培訓的第五天了，在過程中，人生百味——酸甜苦辣可算都經(jīng)歷過了，讓自己真正的嘗試過、體會過、感觸過。。。。。。
但是，讓自己最為感觸、難忘的——今天早上玩的那個“過電網(wǎng)”游戲了。游戲的規(guī)則就是：在進行的過程中，隊員之間不能說話，只能用眼神交流和不能觸碰到繩子。如果犯規(guī)就要受懲罰——組長做俯臥撐，而且是翻倍增加的，就是隨著犯規(guī)的次數(shù)增多，做俯臥撐就翻倍增加，而且罰的是自己組的組長！
在游戲開始后，我們開始忙起來，安全的送一個隊員過了對面，也許由于過于興奮其中一個隊員叫了起來，慘啊。。。。。。結(jié)果，組長要做俯臥撐。隨著時間一分一秒的過去，我們組也把我們的組員送到對面，但是，由于過于心急和缺乏策略，不斷的犯規(guī)，我們組長不斷的要做俯臥撐，五個、四個、八十個、一百個、三百六十個。。。。。。。。組長和副組長在旁邊無怨無悔的在一個一個的做著俯臥撐，做的面部發(fā)紅，滿頭大汗，在不斷喘大氣，而我們只能在一旁看，不能幫忙。我們能做的只有幫他按按摩，放松肌肉。這時，我們每個人都在心理責備自己，臭罵自己，為什么那么的不小心，那么的大意，心理不斷的.翻滾著。到最后，我們組被罰要做一千多個俯臥撐的時候，我們?nèi)M人員要求一起幫組長分擔，這時所有組員拼了自己吃奶的力氣不斷的做，就算撐到最后一口力氣也硬撐下去，因為我們都知道我們每個人做多一個就意味著我們組長少做一個。那時的自己的心真正的給震撼了，給這一幕所感動，才真正的體會到什么叫做團體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。。。。。。。
在經(jīng)歷了這個游戲后，自己才真正領略到了在一個團體中，每個人已經(jīng)不在是你自己，而是你已經(jīng)屬于這個團體，你的一言一舉都有可能影響到你自己團隊；每個人都要為自己所在團體負責。
在接下來的日子里，雖然累，可惜希望自己能繼續(xù)堅持下去，這個正是磨練自己毅力，耐力的好時刻，同時，在這一過程中，和自己相處這幾天的同伴們，說實在的真的有點舍不得，哈哈。。。。。。。。。。。。。。
“南水北調(diào)”
今天早上，志愿者培訓如期進行中，不過今天我們第二大隊的擴展活動又令我大開眼界。這個活動就是“南水北調(diào)”。大概規(guī)則就是：把水從一邊運到另一邊，不過用來運水的工具是半邊水管并且是半截的，很明顯，要把水運到另一邊只能一截接一截的了。
隨著我們不斷運送水，組員不斷的來回跑，不斷注意水流和配合。。。。。。說實在的，自己還真的吃不消，有點上氣接不了下氣。沒辦法，為了我們隊，只有拼啦，嘻嘻~~~開玩笑的啦，自己還能撐的下去。時間過的真快，半個小時，就這樣過去了，大隊長一聲哨聲響起，結(jié)束了這次活動，這時我覺得整個人軟了下來。。。。。。最后，結(jié)果就不重要了，重在參與嘛！?。?！哈哈~~~其實是我們組輸了。
在這次擴展活動中，讓我了解到團隊活動中，人員配合、分配，策略是非常重要的；同時，耐力也是不可缺少的哦。一天一個心情，不知道自己今天是咋樣的心情呢？有的只有自己知道了，加油，堅持！
文旅志愿者培訓心得篇五
周六下午的講座確實感受很多，對熱愛家園的認識更進了一步，原來熱愛家園的歷史與復旦有著密切的'聯(lián)系。對于沒有志愿者經(jīng)驗的我來說，對于他們辭去工作專心致力于志愿者工作感到很不可思議。中國自古就有窮則獨善其身，達則兼濟天下的傳統(tǒng)，致力于非營利組織也許就是這一思想的現(xiàn)代版。青海、四川在我看來是如此的陌生，除了在書上知道的山川氣候之外對于那里人們的生活狀況沒有一點的概念，不知道原來在今天的中國還有如此貧困的地方。那些出現(xiàn)在電視上的畫面，正是那個地方的現(xiàn)實。個人與組織相比，組織會有比個人更大的優(yōu)勢去解決現(xiàn)實中難以解決的問題。
文旅志愿者培訓心得篇六
偶然在總圖看到一個志愿者在補一本書。當時覺得很有意思，就想試一試。這學期初，我在圖書館的微信官方賬號上看到圖書館志愿者的招募，毫不猶豫地報了名。幸運的是，我通過了面試，成為了維修組的一員。第一次訓練還是有點緊張和興奮。一進修理間，就聞到一股舊書的味道。半個房間里堆滿了一摞摞舊書。我們的修補老師經(jīng)驗豐富，和藹可親，從穿線、修補書皮、粘貼到貼標簽、用鐵板壓緊等一步一步耐心細致的示范。修書就像藝術創(chuàng)作，每本書都有不同程度和方式的損壞。如何在修復的同時讓它盡可能的美觀，保持原貌，就要看每個修復者的手藝了?？吹狡茣恍迯?，被更多人閱讀，很有成就感。
不知不覺，今天是志愿者培訓的`第五天。在這個過程中，我經(jīng)歷了人生的所有滋味——酸甜苦辣，讓我真正去嘗試，去體驗，去感受。
不過，讓我感覺最難忘的還是今天早上玩的“穿越電網(wǎng)”游戲。游戲規(guī)則是:過程中，選手不能說話，只能眼神交流，不能碰繩子。違規(guī)就要受罰——組長做俯臥撐，次數(shù)翻倍，也就是隨著違規(guī)次數(shù)的增加，俯臥撐次數(shù)翻倍，自己組的組長也要受罰！
游戲開始后，我們開始忙碌起來，安全地將其中一名玩家送過街。可能是其中一個隊員因為過于激動而叫了出來。太可惜了！結(jié)果是，領隊要做俯臥撐。隨著時間的推移，我們組也把隊員送到了對面。但由于過度急躁，缺乏策略，我們組長不停地做俯臥撐，五個，四個，八十個，一百個，三百六十個。組長和副組長正在一個個做俯臥撐，沒有遺憾。他們滿臉通紅，汗流浹背，不停地喘著氣，我們卻只能看著，無能為力。我們能做的就是給他按摩，放松他的肌肉。這個時候我們每個人都在精神上自責，罵自己，為什么這么不小心，這么不小心，心理不停翻滾。最后我們組被罰做1000多個俯臥撐的時候，我們組員都要求幫組長分擔。這個時候，所有隊員都很努力的堅持做下去，哪怕是最后一口，因為我們都知道，我們每個人多做一個俯臥撐，就意味著我們組長少做一個。當時我自己的內(nèi)心是真的震驚了，被這一幕感動了，也真正體會到了什么叫做團體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。
經(jīng)歷了這個游戲，我才真正意識到，在一個群體中，大家都不再是自己，而你已經(jīng)屬于這個群體，你的一言一行都可能影響到自己的團隊；每個人都要對自己的群體負責。
接下來的日子，雖然很累，但是很遺憾，希望能繼續(xù)堅持下去。這是磨練我毅力和忍耐力的好時機。同時，在這個過程中，這幾天一直陪在我身邊的同伴真的很舍不得，哈哈。
文旅志愿者培訓心得篇七
為期三天的培訓在今天中午落下了帷幕，但我們的學習正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領導、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風采。
在《志愿者角色認知與使命》的學習中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的'世博會上參與、服務、奉獻、經(jīng)歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的城市開展匯聚全世界人與科技的頂級博覽會??！
對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，“作為世博會園區(qū)志愿者，準備了嗎？”在這100天的倒計時里，我還要不斷地學習，學習在大型活動環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標是那些奧運會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽的群體，使我們的榜樣，學習的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團隊領導力，即建立影響力。一個優(yōu)秀的領導人，一定是一個的導師。
明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的?，F(xiàn)在開始，我要不斷進行自己的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更的服務。
文旅志愿者培訓心得篇八
它像一本小說，有跌宕起伏的故事情節(jié)；它像一首詩，有溫馨感人的淚水；它像一則小品，有連綿不斷的掌聲與歡笑聲。
xx年7月21日，志愿者們頂著“燦都”的瘋狂咆哮，穿著青春活力的志愿者服，整裝待發(fā)的我們快樂出發(fā)！一路上，歡歌笑語；一路上，激情澎湃；一路上，憧憬期待。到達xx了，志愿者們臉上沒有長途跋涉的疲憊，更多的是到達目的地后的喜悅，伴著風雨過后的清新空氣，安頓好日常事務后。xx的一個小游戲，讓我們更加明確人生目標，讓我們銘記心中的信念，讓我們緊緊的團結(jié)在一起。第二天的.培訓，一天的奔波勞累，絲毫沒有減退志愿者們的熱情，看著志愿者們上課時全神貫注的神情，在舞臺上別出心裁的演出，心里有一種莫名的感動。
兩天的培訓，讓我們受益匪淺，從團隊管理中，我們學會了通過游戲的方式迅速的記住隊友的名字，盡快了解你的隊友。在節(jié)目表演中，我們學會了要根據(jù)個人特色，進行有效的分工，舞臺是大家的！
在實際操作中，我們學會了用自己的熱情去感染身邊的人，用自己的行動去征服別人。在討論意見時，我們學會了控制好情緒，讓隊友們各抒己見，然后綜合大家的見解，制定出可行有效的方案。
在帶隊的過程中，要有不怕困難，克服困難，解決困難的決心；當發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存問題時，要及時溝通，協(xié)調(diào)解決，當你沒辦法改變他人，你只能改變你自己的協(xié)調(diào)方式。在學習的過程中，我們要學會換位思考，發(fā)現(xiàn)自身不足時，要及時改正，并將團隊中每個人的優(yōu)點，轉(zhuǎn)化為自身的優(yōu)點，相信你就是最棒的！
這兩天的培訓，它像一首交響樂，奏響慷慨激昂的青春贊歌；它像一位老者，指點我們前進的方向；它像一面鏡子，展示著我們的’千姿百態(tài)。
文旅志愿者培訓心得篇九
7月21號，我們汕尾賽區(qū)的志愿者骨干小組來到廣州從化喜樂登培訓基地參加20xx亞運會志愿者骨干培訓，在兩天的集訓中，我們顯示了賽區(qū)的風采，學習了相關的知識，收獲了珍貴的友誼，這都是我們最棒的經(jīng)歷。
展現(xiàn)風采汕尾閃亮
整齊統(tǒng)一的服裝，精神飽滿積極表現(xiàn)的我們成了一支最閃亮的隊伍。不論是理論課，口語訓練，團隊作業(yè)或者課程演習，我們不僅積極配合，還表現(xiàn)了我們的水平，在各自的小組表現(xiàn)突出。印象最深刻的是口語演練和團隊作業(yè)中我們的表現(xiàn)。其實在口語訓練需要我們上臺對話的時候。我們想嘗試的同時也心存猶豫。畢竟我們不知道在同來培訓的.高校中我們的英語水平如何。但我們還是默契的提醒自己拿出信心。調(diào)整心態(tài)。上臺嘗試檢驗一番。
功夫不負有心人。我們平日的英語學習沒有白費。大方利落的表現(xiàn)贏得了大家的掌聲和老師的肯定。同樣的在團隊作業(yè)中。我們的突出表現(xiàn)也給大家留下深刻的印象。十個小組中過半小組是由我們帶頭領導。我們的組織策劃能力得到了認可。這一切都是在團市委領導下我們共同努力的成果。
學習知識明確方向
學習和交流才是我們此行最重要的目的。在媒體應對，英語口語，急救常識等課程中，我們在認識的基礎上加深學習。雖然我們是最早服務和實踐的一支隊伍，對相關知識有所接觸，但我們都知道，對即將來臨的亞運盛會我們的知識時微不足道的。我們認真做好筆記，揣摩和演練，在這過程中，我感受到的是自己的學識和準備還是不夠，我們應該珍惜學習機會。兩天的強化學習讓我重獲信心，因為我知道了自己作為志愿者骨干的職責，明確了自己的方向。我要時刻以行志愿禮的口號鞭策自己。給自己豎起大拇指鼓勁：我志愿我快樂，用心服務我最棒!
收獲友誼珍貴經(jīng)歷
得知本次集訓會和好幾間高校共同學習，我們都很興奮，因為平日里我們都是熱情開朗熱愛社交的好朋友，帶著同樣的目標和向往，相信我們能在學習訓練中有幸結(jié)識志同道合的朋友!一個微笑一個問候一次次小小的合作，把我們所有志愿者骨干的心連在了一起。我們共同創(chuàng)意和策劃我們的節(jié)目和小組。親切的像兄弟姐妹似的互相幫助。不論你來自哪里，我們都熱情相對，一天的情誼勝似一年。然而就是在這樣相互鼓勵的合作過程中我們突破了自己。最后一晚的聯(lián)誼晚會，我們用心地表演和盡興的吶喊，更多的是感動和不舍，兩天時間實在太短暫了!我忘不了活動結(jié)束教練宣布我們汕尾代表第一個離場時，大家的不舍目光聚焦在我們身上，不管認不認識，不舍的揮手致意，我們心里充滿感動!
這都是我們最棒的經(jīng)歷!
文旅志愿者培訓心得篇十
在學校團委的領導下，結(jié)合自身實際，我校團委副書記和我院團總支副書記，以及我院學生在我校實訓基地開展了一次好處深刻的學雷鋒活動“踐行雷鋒精神，維護環(huán)境衛(wèi)生”。現(xiàn)將本次學雷鋒活動做如下總結(jié)：
一、用心宣傳，認真落實。
在接到學校團委下達的有關文件精神之后，我院及時召開團總支全體會議，認真領會有關文件精神的資料，用心展開討論，聽取大家意見，最后確定活動方案。方案確定之后，在我校以海報、通知、網(wǎng)絡媒體等多種渠道進行廣泛宣傳，會后用心從各班調(diào)查落實，確定參加學雷鋒活動的人員。
二、認真組織，調(diào)動一切有利因素參加活動。
進行廣泛宣傳之后，認真落實活動要求。組織各班人員報名參加雷鋒日活動。
三、全面清理、不留白色垃圾。
為調(diào)動現(xiàn)場活動氛圍和大家的用心性，帶隊老師帶領我們開展了一系列熱身活動，如：小組面貌展示、節(jié)奏大家拍等。在展開活動階段，我院團總支本著全面清理的原則，對我校實訓基地進行了全面的清理。經(jīng)過大家的一番努力，白色垃圾得到清理，我校實訓基地環(huán)境得到了改善。
四、認真總結(jié)，改善組織形式。
在活動結(jié)束后，我院及時展開總結(jié)工作，把活動的經(jīng)驗和不足之處展開討論，以便以后更好地開展工作。雖然活動的開展取得了一些成績，但活動的組織開展也暴露出一些不足，如：安排工作時，個別同學用心性不高，以至于活動不能及時高質(zhì)高量地完成;在活動結(jié)束時，個別同學不能在規(guī)定時間內(nèi)集合，無視紀律，以至于浪費群眾的時間。
文旅志愿者培訓心得篇十一
我很高興能夠參加鐵路春運的志愿者服務工作，雖然只有短短的幾天時間，但是我收獲了很多。
剛開始工作的時候，因為我們大都是新人，相互之間很陌生，對這工作也很生疏，我們的隊長看到我們的情況，就給我們講解了很多注意事項以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了這項工作，同時通過閑時的交流，我們隊員之間也相互認識了，工作時配合得很密切。我們負責的是接待老年人的工作，一些老年人沒有兒女的陪伴，獨自攜帶行李上下車很艱難，我們的工作就是幫他們搬運行李，引導他們進出車站和上下車。
我們通過這次的志愿者活動，我不僅結(jié)識了那么多擁有愛心的朋友，更重的是要的是體會到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來有點累，但是一想到幫助了那么多人，得到了那么多人的誠摯謝意，心里感到挺快樂挺滿足的!
參加這志愿者活動，我們不但服務了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中，我們學會了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同事團結(jié)協(xié)作;同時也磨煉了我們的耐心，增強了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學會了以微笑面對他人，讓我們懂得了微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會需要和諧更需要愛，正如那首歌唱得：如果人人都獻出一份愛，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動，服務他人，提升自己!
經(jīng)過志愿者報名、培訓、上崗一流程的切身體會，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名20__年__南站志愿者，是我的榮幸也是我驕傲。
文旅志愿者培訓心得篇十二
7月21號，我們汕尾賽區(qū)的志愿者骨干小組來到廣州從化喜樂登培訓基地參加20xx亞運會志愿者骨干培訓，在兩天的集訓中，我們顯示了賽區(qū)的風采，學習了相關的知識，收獲了珍貴的友誼，這都是我們最棒的經(jīng)歷。
整齊統(tǒng)一的服裝，精神飽滿積極表現(xiàn)的我們成了一支最閃亮的隊伍。不論是理論課，口語訓練，團隊作業(yè)或者課程演習，我們不僅積極配合，還表現(xiàn)了我們的水平，在各自的小組表現(xiàn)突出。印象最深刻的是口語演練和團隊作業(yè)中我們的表現(xiàn)。其實在口語訓練需要我們上臺對話的時候。我們想嘗試的同時也心存猶豫。畢竟我們不知道在同來培訓的高校中我們的英語水平如何。但我們還是默契的提醒自己拿出信心。調(diào)整心態(tài)。上臺嘗試檢驗一番。
功夫不負有心人。我們平日的英語學習沒有白費。大方利落的表現(xiàn)贏得了大家的掌聲 和老師的肯定。同樣的在團隊作業(yè)中。我們的突出表現(xiàn)也給大家留下深刻的印象。十個小組中過半小組是由我們帶頭領導。我們的組織策劃能力得到了認可。這一切都是在團市委領導下我們共同努力的成果。
學習和交流才是我們此行最重要的目的。在媒體應對，英語口語，急救常識等課程中，我們在認識的基礎上加深學習。雖然我們是最早服務和實踐的一支隊伍，對相關知識有所接觸，但我們都知道，對即將來臨的亞運盛會我們的知識時微不足道的。我們認真做好筆記，揣摩和演練，在這過程中，我感受到的是自己的學識和準備還是不夠，我們應該珍惜學習機會。兩天的強化學習讓我重獲信心，因為我知道了自己作為志愿者骨干的職責，明確了自己的方向。我要時刻以行志愿禮的口號鞭策自己。給自己豎起大拇指鼓勁：我志愿我快樂，用心服務我最棒！
得知本次集訓會和好幾間高校共同學習，我們都很興奮，因為平日里我們都是熱情開朗熱愛社交的好朋友，帶著同樣的目標和向往，相信我們能在學習訓練中有幸結(jié)識志同道合的朋友！一個微笑一個問候一次次小小的合作，把我們所有志愿者骨干的心連在了一起。我們共同創(chuàng)意和策劃我們的節(jié)目和小組。親切的像兄弟姐妹似的互相幫助。不論你來自哪里，我們都熱情相對，一天的情誼勝似一年。然而就是在這樣相互鼓勵的合作過程中我們突破了自己。最后一晚的聯(lián)誼晚會，我們用心地表演和盡興的吶喊，更多的是感動和不舍，兩天時間實在太短暫了！我忘不了活動結(jié)束教練宣布我們汕尾代表第一個離場時，大家的不舍目光聚焦在我們身上，不管認不認識，不舍的揮手致意，我們心里充滿感動！
這都是我們最棒的經(jīng)歷！
文旅志愿者培訓心得篇十三
此次參與市人力資源與社會保障局組織的＂三支一扶＂志愿者的在崗培訓活動收獲頗深，自身對＂三支一扶＂工作有了進一步的熟悉，在這短短的三天時間里，通過專家老師的精彩授課和經(jīng)驗傳授，無論在個人修養(yǎng)和業(yè)務學問方面都得到了充分地學習和熟悉。
第一天上午是由＂xx市廣播電視大學＂的張老師講的＂錘煉道德品質(zhì)培訓職業(yè)精神＂，張老師首先從道德的起源和本質(zhì)入手入手，再到道德的進一步演變和如何弘揚和傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，由淺入深，抽絲剝繭，使同學們對道德的理解有了進一步的熟悉。同事結(jié)合道德的部分，張老師進一步闡述了如何培育良好的職業(yè)精神，怎樣才能成為一個優(yōu)秀的工，張老師由一個寓言故事引入，結(jié)合前面的道德，岑岑深入。從中我體會到的`是，作為一名＂三支一扶＂志愿者一畢業(yè)就拋開了自己的專業(yè)和學問，投入到基層工作中，對于我們來說是個需要再學習的過程，首先應當做到的是＂不埋怨不折騰不怠慢負責任＂，要積極主動熟識地區(qū)工作環(huán)境，認清自我角色，提高綜合素養(yǎng)和工作能力，高標準、嚴要求，把心思用在工作上，增加責任感和使命感，要求自己加強對黨的政策和方針的學習、體會，虛心向業(yè)務嫻熟的前輩請教，幫助自己成長，加強學習，在工作中不斷提高自己，更好地完成支扶工作。
健康的心理對工作和生活的重要性。作為剛剛踏入工作崗位的新人，同時還擔當著國家交給的任務，未免會心有余悸，通過此次培訓我明白，首先要調(diào)整好心態(tài)，真正熟悉＂三支一扶＂工作的意義，正確的把自己從一個＂同學＂變?yōu)橐幻⑼荆?。同時，通過此次培訓我更進一步的熟悉到了自己工作中的不足，能夠準時查漏補缺，更好地完成各項工作。
第二天支配的是＂法律、法規(guī)學問培訓＂和＂基層工作現(xiàn)狀和發(fā)展前景＂老師的講解生動形象，貼近生活和實際，從中我熟悉到了工作中應當留意的各種問題，和怎樣正確處理工作中遇到的問題。同時我也進一步熟悉到＂三支一扶＂的實際意義。我們選擇＂三支一扶＂是要出于一種信念，出于要立志轉(zhuǎn)變農(nóng)村落后面貌的決心和信念。作為支扶大學生，我們更需要的是一種與農(nóng)夫做朋友的耐心，傾聽他們的真實想法，要沉下去，不浮于表面，切實了解農(nóng)村最需要什么，農(nóng)夫最需要什么，扎實地做好基層工作，不折不扣的把工作落到實處。從學習中我還更進一步體會到我們志愿者是有組織，有紀律的。我們的組織不是散漫的，不是空談理論而不從實際動身的組織，是實實在在存在的，國家需要的組織，我們也是能夠?qū)崒嵲谠诟晒ぷ?，實實在在為地方政府分擔當務，實實在在為一方百姓分解憂愁的好組織。
進一步了解＂三農(nóng)＂的最新政策，與自身工作實際相結(jié)合，把國家最新的政策更好地傳播出去，應用到實際生活和工作中。在這三天的崗前培訓中，通過有關領導、專家的精彩授課和經(jīng)驗傳授，使我熟悉到了基層工作的重要性，對建設社會主義現(xiàn)代化建設新農(nóng)村有了更加深刻的理解和全方位的把握，對＂三支一扶＂這一工作有了更全面的熟悉。無論是在個人修養(yǎng)上還是在勵志自強方面，我都看到了許多，也學到了許多，明白了自身作出選擇的正確。三支一扶將應屆大學生和最需要人才的基層連在了一起，就猶如是給了我們大學生一個寬闊的舞臺去呈現(xiàn)自己，也賦予我們使命去將這片舞臺開拓的日益完美。國家投入了大量的金錢人力在農(nóng)業(yè)方面，就是為了實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化，確保我國的經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定。大學生響應國家號召，正是為了自身和國家雙贏作出的選擇。青春的價值就在＂與時代同步伐，與祖國共命運＂的奮斗中，作為一名當代大學生我們更應當開拓進取，艱苦奮斗，扎實工作，在基層工作中，在支扶崗位上創(chuàng)造一流業(yè)績。
文旅志愿者培訓心得篇十四
截止20__年_月底，第29界奧帆賽和殘奧帆賽都已經(jīng)順利在青島市落下帷幕。在運動會圓滿完成之時，我們的志愿者組織工作也接近尾聲。從今年_月到10月，作為賽會志愿者和社會志愿者的主要組織部門，我們不斷努力，積極配合，從志愿者的選拔、分工、聯(lián)絡，到后期的評定、表彰等工作都按照上級部門要求嚴格把關，詳細安排，最終使學院的志愿者工作畫上了完整的句號。在此，對其中的具體工作總結(jié)如下：
一、秉承志愿者精神，面向全體學生開展招募工作。
奧帆賽、殘奧帆賽的志愿者分為賽會志愿者、禮儀志愿者、城市運行志愿者和社會志愿者四個類別。其中，禮儀志愿者和社會志愿者是通過院系團總支開展招募工作的。我團總支在接到上級任務的第一時間就及時將招募工作布置下去，以班級為單位下發(fā)相關文件，要求務必使每個學生都了解到招募信息和志愿者工作的重要意義。并讓全體學生參看志愿者需要符合的要求，根據(jù)自己的時間安排進行自主報名，名額不限。在招募工作中，我們不僅僅對志愿服務要求的時間、地點和工作性質(zhì)、內(nèi)容予以傳達，更給學生們傳達了作為一名志愿者應該具備的素質(zhì)和精神：遵守中國法律法規(guī)，熱心公益事業(yè)，具有基本的體育運動常識，具備一定的外語交流能力，符合奧帆委對于志愿者所申請崗位的資格要求和時間要求。同時，廣大青年志愿者奉獻給社會的不僅僅是服務，也向全社會昭示了一種精神，那就是"奉獻、友愛、互助、進步"的青年志愿者精神。這樣，我們不僅僅是在進行招募工作，也是對“志愿者”這個有著特殊身份的和重要社會意義的工作進行了充分的宣傳，以激發(fā)學生為奧運服務、為社會服務的熱情。在有關文件進行傳達以后，招募工作得到了廣大青年學生的積極響應。報名截止日期以前，我學院總共有近100多人報名參選奧帆禮儀志愿者，300多人報名參選奧帆社會志愿者。
二、嚴格把關，做好志愿者身份審核工作。
志愿者報名工作結(jié)束以后，我團總支對所有報名學生從各方面進行了嚴格的審查，以確保所有上崗志愿者能夠按時到崗、熱心工作，展示志愿者風采。首先，從時間安排上，我們及時與院系教務溝通，了解各年級各專業(yè)在期末期間和小學期以內(nèi)的考試、課程安排，并結(jié)合三下鄉(xiāng)暑期社會實踐工作進行審核，以選取奧帆委所要求時間段內(nèi)能夠準時參加培訓，暑假確定有時間為奧運服務的志愿者。篩選掉時間不允許從事志愿服務的學生，并著重對其中特別有服務熱情的學生進行勸導教育。其次，從學生自主申報崗位的上崗資格進行審核。尤其針對社會志愿者中的不同分工對報名情況予以調(diào)整。盡量使外語水平相對較高的研究生從事語言翻譯方面的工作，使比較有活力的低年級本科學生從事交通維護方面的工作。此外，我們還嚴格對報名學生的日常表現(xiàn)進行審核，采取了學生干部優(yōu)先，黨員同志優(yōu)先的錄用原則，選取了一批有著較高綜合素質(zhì)、較強責任心、較強溝通能力的學生進行志愿服務。經(jīng)過嚴格把關，層層審核，最終，我學院總共有1人被錄取為奧帆賽禮儀志愿者，81人被錄取為奧帆社會志愿者。同時，我學院還有總共5名學生通過個人網(wǎng)上申報的方式直接通過奧帆委的審核，成為賽會志愿者。
三、盡職盡責，及時完成信息傳達工作。
從五月份的招募工作開始，所有志愿者工作均是從青島市奧帆委通過學校下達到總支，再由總支轉(zhuǎn)達給被錄用的志愿者。其中包括統(tǒng)計每個志愿者的準確個人信息，及時上報其中的崗位調(diào)整和突發(fā)性的人員更替，準確通知各階段培訓的具體時間、地點、方式。作為唯一直接與志愿者聯(lián)系的信息中轉(zhuǎn)站，我們深知保持上級部門與志愿者之間的信息通暢是十分重要的。一個學生通知不到，就有可能影響到社區(qū)的人員安排工作，同時也有可能使這個學生喪失了志愿服務的機會。為此，我團總支將所有上崗志愿者登記在冊，并準確記錄所有學生的聯(lián)系方式，提醒每位學生在志愿者培訓和服務期間及時充值話費，保證聯(lián)系通暢。在每次信息核實工作中都通過班級下發(fā)需要核對的相關信息，要求本人查看無誤后親筆簽名再上交總支，要求如有錯誤一定要及時向總支反應、及時進行更改。在幾個月的工作時間里，我總支從沒有因為信息不暢對上級部門造成影響，這與我們盡職盡責的工作態(tài)度息息相關。
四、合理規(guī)劃，有效進行志愿者管理工作。
由于我學院志愿者眾多，工作地點分散，工作時間各不相同，長時期對每一位志愿者的工作進行監(jiān)督、指導在工作上是有很大難度的。因此，在志愿者正式上崗以前，為了便于管理，我團總支以專業(yè)年級為基礎，對所有上崗志愿者進行了分隊。每個小隊三十人左右，指定一位學生干部作為隊長，對所在小隊的所有志愿者進行統(tǒng)一管理。每個小隊可以根據(jù)內(nèi)部班級組成情況分成幾個小組并指定小組長。由分隊隊長定期與總支聯(lián)系，匯報志愿服務的安全和穩(wěn)定工作，如發(fā)生特殊情況，無論個人還是負責人，都可以直接與總支老師聯(lián)系，由總支進行處理。此外，我團總支還在所有志愿者中選取信息員一名，按照要求每天收集大家在工作中的紀實、感悟、心得、收獲，并負責整理文字材料上報學校團委，及時對志愿服務工作進行宣傳和總結(jié)。
奧帆賽進行期間正是學校暑假期間，為保證志愿者工作順利進行，我總支特安排老師在校進行值班，為學生的志愿服務提供充足的后勤保障工作。
五、仔細耐心，完善志愿者后期信息工作。
奧帆賽、殘奧帆賽結(jié)束以后，根據(jù)要求，我總支及時進行了組織工作總結(jié)并統(tǒng)一收集所有志愿者的工作總結(jié)，再次核對了真實上崗情況。為方便上級部門審核，我們對每一位志愿者提交的個人總結(jié)材料進行了仔細的修改，在文件類型和格式上進行了統(tǒng)一，然后才上報學校。對因為突發(fā)狀況未能上崗的志愿者情況進行了詳細登記和具體說明。
六、嚴格考核，積極進行志愿者表彰工作。
學生的志愿者工作結(jié)束以后，我們根據(jù)其在整個服務期間的綜合表現(xiàn)對其給予了肯定和表彰。并在本年度綜合素質(zhì)測評工作中對所有上崗志愿者給予加分獎勵。此外，在接到學校對優(yōu)秀志愿者和杰出志愿者的表彰決定通知后，我們及時獎評獎通知下發(fā)，讓學生踴躍參加評選。這不僅僅是一項表彰工作，更重要的是讓學生通過工作總結(jié)體會志愿服務工作的樂趣和意義，認識到自身價值的體現(xiàn)。
雖然奧帆賽和殘奧帆賽已經(jīng)結(jié)束，在此期間的所有工作也隨之落幕，但并不代表志愿者工作和志愿者精神就此終結(jié)，相反，這正是此項工作的新起點。通過服務奧運，無論是學生還是學院，都在對志愿者的認識上更加深刻，服務社會的意識得以提高，并在工作中感受到了志愿者精神帶給我們自身的成長和快樂。志愿服務的工作還很艱巨，我總支一定會以奧運為契機，在日后通過各種方式展開更多的志愿服務活動，以增強學生熱愛社會、關愛他人、團結(jié)互助的奉獻精神。
文旅志愿者培訓心得篇一
在領導的大力安排和重視下，我行于20年xx月xx日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關注，帶給我們的也許是巨額利潤。
它作為無言服務，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫服務創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務的專業(yè)化和規(guī)范化。當電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。當客戶報計劃時，確認一下請問，您是要報10萬元計劃嗎?當下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼?;當客戶不多的時候，適當?shù)馁澝廊缒裉旌芷?，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務。
在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設施很齊全，柜員也是站立式微笑服務，但是在辦業(yè)務的時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種服務客戶會滿意嗎?如果說態(tài)度是服務的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務則是服務的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務，不僅要有責任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的`同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預期服務是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務。
一個星期的培訓很快結(jié)束了，雖然學到的知識是有限的，但是每位學員的熱情和積極性都被調(diào)動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會把所學到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務能力提上去，也會虛心向各部門老員工學習、請教。我非常感動，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。
文旅志愿者培訓心得篇二
為期三天的培訓在今天中午落下了帷幕，但我們的學習正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領導、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風采。
在《志愿者角色認知與使命》的學習中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會上參與、服務、奉獻、經(jīng)歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的城市開展匯聚全世界人文與科技的頂級博覽會啊!
對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，“作為世博會園區(qū)志愿者，準備好了嗎?”在這100天的倒計時里，我還要不斷地學習，學習在大型活動環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標是那些奧運會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽的群體，使我們的榜樣，學習的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團隊領導力，即建立影響力。一個優(yōu)秀的領導人，一定是一個好的導師。
明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的?，F(xiàn)在開始，我要不斷進行自我的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits!為世博更好的服務。
文旅志愿者培訓心得篇三
青年志愿者活動是倡導團結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，是當代社會注意一項十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統(tǒng)美德，是大有期望的事業(yè)。
我一向想做一名志愿者，其實我參加志愿者就是期望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復雜。同時我們會對這個社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們能夠讓自我，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更就應讓更多的.年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我期望得到的只是一份體驗。
作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也能夠從中得到思想上的升華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的好處。而且，支援者的活動，也為我?guī)Ыo了一個接觸社會的機會，帶給了一個鍛煉自我的機會。
我很榮幸能成為以傳遞愛心、志愿服務、樂于奉獻、不求回報為宗旨的這樣一個團隊的成員之一。作為大學生，我們不能養(yǎng)尊處優(yōu)，而就應履行義務，肩負起時代賦予的職責。即使我們的潛力仍有限，但一顆關愛之心不會磨滅，我們將盡全力伸出雙手去幫忙、關心孤寡老人，孤殘兒童等有困難的弱勢群體。哪怕一句問候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會公益、慈善、福利事業(yè)、社會生態(tài)環(huán)保及建設和諧禮貌的社會貢獻出自我的微薄之力！
愛心已點燃，不要再等待，在我們有限的生命里，去經(jīng)歷讓人難忘而有好處的人生體驗，在奉獻中，體味快樂，收獲幸福。朋友們，如果你也懷著一顆感恩的心，那就抓住這個機會立即加入志愿者的行列，和我們一齊將愛的火焰燃燒到世界的每個角落！青年志愿者活動是微小的，因為它涉及的范圍太有限。它又是偉大的，因為他在有限的范圍中讓老人露出了笑容。讓老人們感受到了社會的溫暖與自身的價值。同時，它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂、團結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時代風貌和精神風貌。
讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來奮斗吧！讓我們這些新時代青年來擔負一些微弱的社會職責。奉獻出一點微弱的力量！
文旅志愿者培訓心得篇四
在不知不覺中，今天，已經(jīng)是志愿者培訓的第五天了，在過程中，人生百味——酸甜苦辣可算都經(jīng)歷過了，讓自己真正的嘗試過、體會過、感觸過。。。。。。
但是，讓自己最為感觸、難忘的——今天早上玩的那個“過電網(wǎng)”游戲了。游戲的規(guī)則就是：在進行的過程中，隊員之間不能說話，只能用眼神交流和不能觸碰到繩子。如果犯規(guī)就要受懲罰——組長做俯臥撐，而且是翻倍增加的，就是隨著犯規(guī)的次數(shù)增多，做俯臥撐就翻倍增加，而且罰的是自己組的組長！
在游戲開始后，我們開始忙起來，安全的送一個隊員過了對面，也許由于過于興奮其中一個隊員叫了起來，慘啊。。。。。。結(jié)果，組長要做俯臥撐。隨著時間一分一秒的過去，我們組也把我們的組員送到對面，但是，由于過于心急和缺乏策略，不斷的犯規(guī)，我們組長不斷的要做俯臥撐，五個、四個、八十個、一百個、三百六十個。。。。。。。。組長和副組長在旁邊無怨無悔的在一個一個的做著俯臥撐，做的面部發(fā)紅，滿頭大汗，在不斷喘大氣，而我們只能在一旁看，不能幫忙。我們能做的只有幫他按按摩，放松肌肉。這時，我們每個人都在心理責備自己，臭罵自己，為什么那么的不小心，那么的大意，心理不斷的.翻滾著。到最后，我們組被罰要做一千多個俯臥撐的時候，我們?nèi)M人員要求一起幫組長分擔，這時所有組員拼了自己吃奶的力氣不斷的做，就算撐到最后一口力氣也硬撐下去，因為我們都知道我們每個人做多一個就意味著我們組長少做一個。那時的自己的心真正的給震撼了，給這一幕所感動，才真正的體會到什么叫做團體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。。。。。。。
在經(jīng)歷了這個游戲后，自己才真正領略到了在一個團體中，每個人已經(jīng)不在是你自己，而是你已經(jīng)屬于這個團體，你的一言一舉都有可能影響到你自己團隊；每個人都要為自己所在團體負責。
在接下來的日子里，雖然累，可惜希望自己能繼續(xù)堅持下去，這個正是磨練自己毅力，耐力的好時刻，同時，在這一過程中，和自己相處這幾天的同伴們，說實在的真的有點舍不得，哈哈。。。。。。。。。。。。。。
“南水北調(diào)”
今天早上，志愿者培訓如期進行中，不過今天我們第二大隊的擴展活動又令我大開眼界。這個活動就是“南水北調(diào)”。大概規(guī)則就是：把水從一邊運到另一邊，不過用來運水的工具是半邊水管并且是半截的，很明顯，要把水運到另一邊只能一截接一截的了。
隨著我們不斷運送水，組員不斷的來回跑，不斷注意水流和配合。。。。。。說實在的，自己還真的吃不消，有點上氣接不了下氣。沒辦法，為了我們隊，只有拼啦，嘻嘻~~~開玩笑的啦，自己還能撐的下去。時間過的真快，半個小時，就這樣過去了，大隊長一聲哨聲響起，結(jié)束了這次活動，這時我覺得整個人軟了下來。。。。。。最后，結(jié)果就不重要了，重在參與嘛！?。?！哈哈~~~其實是我們組輸了。
在這次擴展活動中，讓我了解到團隊活動中，人員配合、分配，策略是非常重要的；同時，耐力也是不可缺少的哦。一天一個心情，不知道自己今天是咋樣的心情呢？有的只有自己知道了，加油，堅持！
文旅志愿者培訓心得篇五
周六下午的講座確實感受很多，對熱愛家園的認識更進了一步，原來熱愛家園的歷史與復旦有著密切的'聯(lián)系。對于沒有志愿者經(jīng)驗的我來說，對于他們辭去工作專心致力于志愿者工作感到很不可思議。中國自古就有窮則獨善其身，達則兼濟天下的傳統(tǒng)，致力于非營利組織也許就是這一思想的現(xiàn)代版。青海、四川在我看來是如此的陌生，除了在書上知道的山川氣候之外對于那里人們的生活狀況沒有一點的概念，不知道原來在今天的中國還有如此貧困的地方。那些出現(xiàn)在電視上的畫面，正是那個地方的現(xiàn)實。個人與組織相比，組織會有比個人更大的優(yōu)勢去解決現(xiàn)實中難以解決的問題。
文旅志愿者培訓心得篇六
偶然在總圖看到一個志愿者在補一本書。當時覺得很有意思，就想試一試。這學期初，我在圖書館的微信官方賬號上看到圖書館志愿者的招募，毫不猶豫地報了名。幸運的是，我通過了面試，成為了維修組的一員。第一次訓練還是有點緊張和興奮。一進修理間，就聞到一股舊書的味道。半個房間里堆滿了一摞摞舊書。我們的修補老師經(jīng)驗豐富，和藹可親，從穿線、修補書皮、粘貼到貼標簽、用鐵板壓緊等一步一步耐心細致的示范。修書就像藝術創(chuàng)作，每本書都有不同程度和方式的損壞。如何在修復的同時讓它盡可能的美觀，保持原貌，就要看每個修復者的手藝了?？吹狡茣恍迯?，被更多人閱讀，很有成就感。
不知不覺，今天是志愿者培訓的`第五天。在這個過程中，我經(jīng)歷了人生的所有滋味——酸甜苦辣，讓我真正去嘗試，去體驗，去感受。
不過，讓我感覺最難忘的還是今天早上玩的“穿越電網(wǎng)”游戲。游戲規(guī)則是:過程中，選手不能說話，只能眼神交流，不能碰繩子。違規(guī)就要受罰——組長做俯臥撐，次數(shù)翻倍，也就是隨著違規(guī)次數(shù)的增加，俯臥撐次數(shù)翻倍，自己組的組長也要受罰！
游戲開始后，我們開始忙碌起來，安全地將其中一名玩家送過街。可能是其中一個隊員因為過于激動而叫了出來。太可惜了！結(jié)果是，領隊要做俯臥撐。隨著時間的推移，我們組也把隊員送到了對面。但由于過度急躁，缺乏策略，我們組長不停地做俯臥撐，五個，四個，八十個，一百個，三百六十個。組長和副組長正在一個個做俯臥撐，沒有遺憾。他們滿臉通紅，汗流浹背，不停地喘著氣，我們卻只能看著，無能為力。我們能做的就是給他按摩，放松他的肌肉。這個時候我們每個人都在精神上自責，罵自己，為什么這么不小心，這么不小心，心理不停翻滾。最后我們組被罰做1000多個俯臥撐的時候，我們組員都要求幫組長分擔。這個時候，所有隊員都很努力的堅持做下去，哪怕是最后一口，因為我們都知道，我們每個人多做一個俯臥撐，就意味著我們組長少做一個。當時我自己的內(nèi)心是真的震驚了，被這一幕感動了，也真正體會到了什么叫做團體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。
經(jīng)歷了這個游戲，我才真正意識到，在一個群體中，大家都不再是自己，而你已經(jīng)屬于這個群體，你的一言一行都可能影響到自己的團隊；每個人都要對自己的群體負責。
接下來的日子，雖然很累，但是很遺憾，希望能繼續(xù)堅持下去。這是磨練我毅力和忍耐力的好時機。同時，在這個過程中，這幾天一直陪在我身邊的同伴真的很舍不得，哈哈。
文旅志愿者培訓心得篇七
為期三天的培訓在今天中午落下了帷幕，但我們的學習正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領導、老師為我們細致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風采。
在《志愿者角色認知與使命》的學習中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的'世博會上參與、服務、奉獻、經(jīng)歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的城市開展匯聚全世界人與科技的頂級博覽會??！
對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動，心懷更多的是緊張，一種強烈的緊迫感。我時刻問著自己，“作為世博會園區(qū)志愿者，準備了嗎？”在這100天的倒計時里，我還要不斷地學習，學習在大型活動環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標是那些奧運會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽的群體，使我們的榜樣，學習的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團隊領導力，即建立影響力。一個優(yōu)秀的領導人，一定是一個的導師。
明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的?，F(xiàn)在開始，我要不斷進行自己的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更的服務。
文旅志愿者培訓心得篇八
它像一本小說，有跌宕起伏的故事情節(jié)；它像一首詩，有溫馨感人的淚水；它像一則小品，有連綿不斷的掌聲與歡笑聲。
xx年7月21日，志愿者們頂著“燦都”的瘋狂咆哮，穿著青春活力的志愿者服，整裝待發(fā)的我們快樂出發(fā)！一路上，歡歌笑語；一路上，激情澎湃；一路上，憧憬期待。到達xx了，志愿者們臉上沒有長途跋涉的疲憊，更多的是到達目的地后的喜悅，伴著風雨過后的清新空氣，安頓好日常事務后。xx的一個小游戲，讓我們更加明確人生目標，讓我們銘記心中的信念，讓我們緊緊的團結(jié)在一起。第二天的.培訓，一天的奔波勞累，絲毫沒有減退志愿者們的熱情，看著志愿者們上課時全神貫注的神情，在舞臺上別出心裁的演出，心里有一種莫名的感動。
兩天的培訓，讓我們受益匪淺，從團隊管理中，我們學會了通過游戲的方式迅速的記住隊友的名字，盡快了解你的隊友。在節(jié)目表演中，我們學會了要根據(jù)個人特色，進行有效的分工，舞臺是大家的！
在實際操作中，我們學會了用自己的熱情去感染身邊的人，用自己的行動去征服別人。在討論意見時，我們學會了控制好情緒，讓隊友們各抒己見，然后綜合大家的見解，制定出可行有效的方案。
在帶隊的過程中，要有不怕困難，克服困難，解決困難的決心；當發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存問題時，要及時溝通，協(xié)調(diào)解決，當你沒辦法改變他人，你只能改變你自己的協(xié)調(diào)方式。在學習的過程中，我們要學會換位思考，發(fā)現(xiàn)自身不足時，要及時改正，并將團隊中每個人的優(yōu)點，轉(zhuǎn)化為自身的優(yōu)點，相信你就是最棒的！
這兩天的培訓，它像一首交響樂，奏響慷慨激昂的青春贊歌；它像一位老者，指點我們前進的方向；它像一面鏡子，展示著我們的’千姿百態(tài)。
文旅志愿者培訓心得篇九
7月21號，我們汕尾賽區(qū)的志愿者骨干小組來到廣州從化喜樂登培訓基地參加20xx亞運會志愿者骨干培訓，在兩天的集訓中，我們顯示了賽區(qū)的風采，學習了相關的知識，收獲了珍貴的友誼，這都是我們最棒的經(jīng)歷。
展現(xiàn)風采汕尾閃亮
整齊統(tǒng)一的服裝，精神飽滿積極表現(xiàn)的我們成了一支最閃亮的隊伍。不論是理論課，口語訓練，團隊作業(yè)或者課程演習，我們不僅積極配合，還表現(xiàn)了我們的水平，在各自的小組表現(xiàn)突出。印象最深刻的是口語演練和團隊作業(yè)中我們的表現(xiàn)。其實在口語訓練需要我們上臺對話的時候。我們想嘗試的同時也心存猶豫。畢竟我們不知道在同來培訓的.高校中我們的英語水平如何。但我們還是默契的提醒自己拿出信心。調(diào)整心態(tài)。上臺嘗試檢驗一番。
功夫不負有心人。我們平日的英語學習沒有白費。大方利落的表現(xiàn)贏得了大家的掌聲和老師的肯定。同樣的在團隊作業(yè)中。我們的突出表現(xiàn)也給大家留下深刻的印象。十個小組中過半小組是由我們帶頭領導。我們的組織策劃能力得到了認可。這一切都是在團市委領導下我們共同努力的成果。
學習知識明確方向
學習和交流才是我們此行最重要的目的。在媒體應對，英語口語，急救常識等課程中，我們在認識的基礎上加深學習。雖然我們是最早服務和實踐的一支隊伍，對相關知識有所接觸，但我們都知道，對即將來臨的亞運盛會我們的知識時微不足道的。我們認真做好筆記，揣摩和演練，在這過程中，我感受到的是自己的學識和準備還是不夠，我們應該珍惜學習機會。兩天的強化學習讓我重獲信心，因為我知道了自己作為志愿者骨干的職責，明確了自己的方向。我要時刻以行志愿禮的口號鞭策自己。給自己豎起大拇指鼓勁：我志愿我快樂，用心服務我最棒!
收獲友誼珍貴經(jīng)歷
得知本次集訓會和好幾間高校共同學習，我們都很興奮，因為平日里我們都是熱情開朗熱愛社交的好朋友，帶著同樣的目標和向往，相信我們能在學習訓練中有幸結(jié)識志同道合的朋友!一個微笑一個問候一次次小小的合作，把我們所有志愿者骨干的心連在了一起。我們共同創(chuàng)意和策劃我們的節(jié)目和小組。親切的像兄弟姐妹似的互相幫助。不論你來自哪里，我們都熱情相對，一天的情誼勝似一年。然而就是在這樣相互鼓勵的合作過程中我們突破了自己。最后一晚的聯(lián)誼晚會，我們用心地表演和盡興的吶喊，更多的是感動和不舍，兩天時間實在太短暫了!我忘不了活動結(jié)束教練宣布我們汕尾代表第一個離場時，大家的不舍目光聚焦在我們身上，不管認不認識，不舍的揮手致意，我們心里充滿感動!
這都是我們最棒的經(jīng)歷!
文旅志愿者培訓心得篇十
在學校團委的領導下，結(jié)合自身實際，我校團委副書記和我院團總支副書記，以及我院學生在我校實訓基地開展了一次好處深刻的學雷鋒活動“踐行雷鋒精神，維護環(huán)境衛(wèi)生”。現(xiàn)將本次學雷鋒活動做如下總結(jié)：
一、用心宣傳，認真落實。
在接到學校團委下達的有關文件精神之后，我院及時召開團總支全體會議，認真領會有關文件精神的資料，用心展開討論，聽取大家意見，最后確定活動方案。方案確定之后，在我校以海報、通知、網(wǎng)絡媒體等多種渠道進行廣泛宣傳，會后用心從各班調(diào)查落實，確定參加學雷鋒活動的人員。
二、認真組織，調(diào)動一切有利因素參加活動。
進行廣泛宣傳之后，認真落實活動要求。組織各班人員報名參加雷鋒日活動。
三、全面清理、不留白色垃圾。
為調(diào)動現(xiàn)場活動氛圍和大家的用心性，帶隊老師帶領我們開展了一系列熱身活動，如：小組面貌展示、節(jié)奏大家拍等。在展開活動階段，我院團總支本著全面清理的原則，對我校實訓基地進行了全面的清理。經(jīng)過大家的一番努力，白色垃圾得到清理，我校實訓基地環(huán)境得到了改善。
四、認真總結(jié)，改善組織形式。
在活動結(jié)束后，我院及時展開總結(jié)工作，把活動的經(jīng)驗和不足之處展開討論，以便以后更好地開展工作。雖然活動的開展取得了一些成績，但活動的組織開展也暴露出一些不足，如：安排工作時，個別同學用心性不高，以至于活動不能及時高質(zhì)高量地完成;在活動結(jié)束時，個別同學不能在規(guī)定時間內(nèi)集合，無視紀律，以至于浪費群眾的時間。
文旅志愿者培訓心得篇十一
我很高興能夠參加鐵路春運的志愿者服務工作，雖然只有短短的幾天時間，但是我收獲了很多。
剛開始工作的時候，因為我們大都是新人，相互之間很陌生，對這工作也很生疏，我們的隊長看到我們的情況，就給我們講解了很多注意事項以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了這項工作，同時通過閑時的交流，我們隊員之間也相互認識了，工作時配合得很密切。我們負責的是接待老年人的工作，一些老年人沒有兒女的陪伴，獨自攜帶行李上下車很艱難，我們的工作就是幫他們搬運行李，引導他們進出車站和上下車。
我們通過這次的志愿者活動，我不僅結(jié)識了那么多擁有愛心的朋友，更重的是要的是體會到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來有點累，但是一想到幫助了那么多人，得到了那么多人的誠摯謝意，心里感到挺快樂挺滿足的!
參加這志愿者活動，我們不但服務了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中，我們學會了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同事團結(jié)協(xié)作;同時也磨煉了我們的耐心，增強了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學會了以微笑面對他人，讓我們懂得了微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會需要和諧更需要愛，正如那首歌唱得：如果人人都獻出一份愛，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動，服務他人，提升自己!
經(jīng)過志愿者報名、培訓、上崗一流程的切身體會，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名20__年__南站志愿者，是我的榮幸也是我驕傲。
文旅志愿者培訓心得篇十二
7月21號，我們汕尾賽區(qū)的志愿者骨干小組來到廣州從化喜樂登培訓基地參加20xx亞運會志愿者骨干培訓，在兩天的集訓中，我們顯示了賽區(qū)的風采，學習了相關的知識，收獲了珍貴的友誼，這都是我們最棒的經(jīng)歷。
整齊統(tǒng)一的服裝，精神飽滿積極表現(xiàn)的我們成了一支最閃亮的隊伍。不論是理論課，口語訓練，團隊作業(yè)或者課程演習，我們不僅積極配合，還表現(xiàn)了我們的水平，在各自的小組表現(xiàn)突出。印象最深刻的是口語演練和團隊作業(yè)中我們的表現(xiàn)。其實在口語訓練需要我們上臺對話的時候。我們想嘗試的同時也心存猶豫。畢竟我們不知道在同來培訓的高校中我們的英語水平如何。但我們還是默契的提醒自己拿出信心。調(diào)整心態(tài)。上臺嘗試檢驗一番。
功夫不負有心人。我們平日的英語學習沒有白費。大方利落的表現(xiàn)贏得了大家的掌聲 和老師的肯定。同樣的在團隊作業(yè)中。我們的突出表現(xiàn)也給大家留下深刻的印象。十個小組中過半小組是由我們帶頭領導。我們的組織策劃能力得到了認可。這一切都是在團市委領導下我們共同努力的成果。
學習和交流才是我們此行最重要的目的。在媒體應對，英語口語，急救常識等課程中，我們在認識的基礎上加深學習。雖然我們是最早服務和實踐的一支隊伍，對相關知識有所接觸，但我們都知道，對即將來臨的亞運盛會我們的知識時微不足道的。我們認真做好筆記，揣摩和演練，在這過程中，我感受到的是自己的學識和準備還是不夠，我們應該珍惜學習機會。兩天的強化學習讓我重獲信心，因為我知道了自己作為志愿者骨干的職責，明確了自己的方向。我要時刻以行志愿禮的口號鞭策自己。給自己豎起大拇指鼓勁：我志愿我快樂，用心服務我最棒！
得知本次集訓會和好幾間高校共同學習，我們都很興奮，因為平日里我們都是熱情開朗熱愛社交的好朋友，帶著同樣的目標和向往，相信我們能在學習訓練中有幸結(jié)識志同道合的朋友！一個微笑一個問候一次次小小的合作，把我們所有志愿者骨干的心連在了一起。我們共同創(chuàng)意和策劃我們的節(jié)目和小組。親切的像兄弟姐妹似的互相幫助。不論你來自哪里，我們都熱情相對，一天的情誼勝似一年。然而就是在這樣相互鼓勵的合作過程中我們突破了自己。最后一晚的聯(lián)誼晚會，我們用心地表演和盡興的吶喊，更多的是感動和不舍，兩天時間實在太短暫了！我忘不了活動結(jié)束教練宣布我們汕尾代表第一個離場時，大家的不舍目光聚焦在我們身上，不管認不認識，不舍的揮手致意，我們心里充滿感動！
這都是我們最棒的經(jīng)歷！
文旅志愿者培訓心得篇十三
此次參與市人力資源與社會保障局組織的＂三支一扶＂志愿者的在崗培訓活動收獲頗深，自身對＂三支一扶＂工作有了進一步的熟悉，在這短短的三天時間里，通過專家老師的精彩授課和經(jīng)驗傳授，無論在個人修養(yǎng)和業(yè)務學問方面都得到了充分地學習和熟悉。
第一天上午是由＂xx市廣播電視大學＂的張老師講的＂錘煉道德品質(zhì)培訓職業(yè)精神＂，張老師首先從道德的起源和本質(zhì)入手入手，再到道德的進一步演變和如何弘揚和傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，由淺入深，抽絲剝繭，使同學們對道德的理解有了進一步的熟悉。同事結(jié)合道德的部分，張老師進一步闡述了如何培育良好的職業(yè)精神，怎樣才能成為一個優(yōu)秀的工，張老師由一個寓言故事引入，結(jié)合前面的道德，岑岑深入。從中我體會到的`是，作為一名＂三支一扶＂志愿者一畢業(yè)就拋開了自己的專業(yè)和學問，投入到基層工作中，對于我們來說是個需要再學習的過程，首先應當做到的是＂不埋怨不折騰不怠慢負責任＂，要積極主動熟識地區(qū)工作環(huán)境，認清自我角色，提高綜合素養(yǎng)和工作能力，高標準、嚴要求，把心思用在工作上，增加責任感和使命感，要求自己加強對黨的政策和方針的學習、體會，虛心向業(yè)務嫻熟的前輩請教，幫助自己成長，加強學習，在工作中不斷提高自己，更好地完成支扶工作。
健康的心理對工作和生活的重要性。作為剛剛踏入工作崗位的新人，同時還擔當著國家交給的任務，未免會心有余悸，通過此次培訓我明白，首先要調(diào)整好心態(tài)，真正熟悉＂三支一扶＂工作的意義，正確的把自己從一個＂同學＂變?yōu)橐幻⑼荆?。同時，通過此次培訓我更進一步的熟悉到了自己工作中的不足，能夠準時查漏補缺，更好地完成各項工作。
第二天支配的是＂法律、法規(guī)學問培訓＂和＂基層工作現(xiàn)狀和發(fā)展前景＂老師的講解生動形象，貼近生活和實際，從中我熟悉到了工作中應當留意的各種問題，和怎樣正確處理工作中遇到的問題。同時我也進一步熟悉到＂三支一扶＂的實際意義。我們選擇＂三支一扶＂是要出于一種信念，出于要立志轉(zhuǎn)變農(nóng)村落后面貌的決心和信念。作為支扶大學生，我們更需要的是一種與農(nóng)夫做朋友的耐心，傾聽他們的真實想法，要沉下去，不浮于表面，切實了解農(nóng)村最需要什么，農(nóng)夫最需要什么，扎實地做好基層工作，不折不扣的把工作落到實處。從學習中我還更進一步體會到我們志愿者是有組織，有紀律的。我們的組織不是散漫的，不是空談理論而不從實際動身的組織，是實實在在存在的，國家需要的組織，我們也是能夠?qū)崒嵲谠诟晒ぷ?，實實在在為地方政府分擔當務，實實在在為一方百姓分解憂愁的好組織。
進一步了解＂三農(nóng)＂的最新政策，與自身工作實際相結(jié)合，把國家最新的政策更好地傳播出去，應用到實際生活和工作中。在這三天的崗前培訓中，通過有關領導、專家的精彩授課和經(jīng)驗傳授，使我熟悉到了基層工作的重要性，對建設社會主義現(xiàn)代化建設新農(nóng)村有了更加深刻的理解和全方位的把握，對＂三支一扶＂這一工作有了更全面的熟悉。無論是在個人修養(yǎng)上還是在勵志自強方面，我都看到了許多，也學到了許多，明白了自身作出選擇的正確。三支一扶將應屆大學生和最需要人才的基層連在了一起，就猶如是給了我們大學生一個寬闊的舞臺去呈現(xiàn)自己，也賦予我們使命去將這片舞臺開拓的日益完美。國家投入了大量的金錢人力在農(nóng)業(yè)方面，就是為了實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化，確保我國的經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定。大學生響應國家號召，正是為了自身和國家雙贏作出的選擇。青春的價值就在＂與時代同步伐，與祖國共命運＂的奮斗中，作為一名當代大學生我們更應當開拓進取，艱苦奮斗，扎實工作，在基層工作中，在支扶崗位上創(chuàng)造一流業(yè)績。
文旅志愿者培訓心得篇十四
截止20__年_月底，第29界奧帆賽和殘奧帆賽都已經(jīng)順利在青島市落下帷幕。在運動會圓滿完成之時，我們的志愿者組織工作也接近尾聲。從今年_月到10月，作為賽會志愿者和社會志愿者的主要組織部門，我們不斷努力，積極配合，從志愿者的選拔、分工、聯(lián)絡，到后期的評定、表彰等工作都按照上級部門要求嚴格把關，詳細安排，最終使學院的志愿者工作畫上了完整的句號。在此，對其中的具體工作總結(jié)如下：
一、秉承志愿者精神，面向全體學生開展招募工作。
奧帆賽、殘奧帆賽的志愿者分為賽會志愿者、禮儀志愿者、城市運行志愿者和社會志愿者四個類別。其中，禮儀志愿者和社會志愿者是通過院系團總支開展招募工作的。我團總支在接到上級任務的第一時間就及時將招募工作布置下去，以班級為單位下發(fā)相關文件，要求務必使每個學生都了解到招募信息和志愿者工作的重要意義。并讓全體學生參看志愿者需要符合的要求，根據(jù)自己的時間安排進行自主報名，名額不限。在招募工作中，我們不僅僅對志愿服務要求的時間、地點和工作性質(zhì)、內(nèi)容予以傳達，更給學生們傳達了作為一名志愿者應該具備的素質(zhì)和精神：遵守中國法律法規(guī)，熱心公益事業(yè)，具有基本的體育運動常識，具備一定的外語交流能力，符合奧帆委對于志愿者所申請崗位的資格要求和時間要求。同時，廣大青年志愿者奉獻給社會的不僅僅是服務，也向全社會昭示了一種精神，那就是"奉獻、友愛、互助、進步"的青年志愿者精神。這樣，我們不僅僅是在進行招募工作，也是對“志愿者”這個有著特殊身份的和重要社會意義的工作進行了充分的宣傳，以激發(fā)學生為奧運服務、為社會服務的熱情。在有關文件進行傳達以后，招募工作得到了廣大青年學生的積極響應。報名截止日期以前，我學院總共有近100多人報名參選奧帆禮儀志愿者，300多人報名參選奧帆社會志愿者。
二、嚴格把關，做好志愿者身份審核工作。
志愿者報名工作結(jié)束以后，我團總支對所有報名學生從各方面進行了嚴格的審查，以確保所有上崗志愿者能夠按時到崗、熱心工作，展示志愿者風采。首先，從時間安排上，我們及時與院系教務溝通，了解各年級各專業(yè)在期末期間和小學期以內(nèi)的考試、課程安排，并結(jié)合三下鄉(xiāng)暑期社會實踐工作進行審核，以選取奧帆委所要求時間段內(nèi)能夠準時參加培訓，暑假確定有時間為奧運服務的志愿者。篩選掉時間不允許從事志愿服務的學生，并著重對其中特別有服務熱情的學生進行勸導教育。其次，從學生自主申報崗位的上崗資格進行審核。尤其針對社會志愿者中的不同分工對報名情況予以調(diào)整。盡量使外語水平相對較高的研究生從事語言翻譯方面的工作，使比較有活力的低年級本科學生從事交通維護方面的工作。此外，我們還嚴格對報名學生的日常表現(xiàn)進行審核，采取了學生干部優(yōu)先，黨員同志優(yōu)先的錄用原則，選取了一批有著較高綜合素質(zhì)、較強責任心、較強溝通能力的學生進行志愿服務。經(jīng)過嚴格把關，層層審核，最終，我學院總共有1人被錄取為奧帆賽禮儀志愿者，81人被錄取為奧帆社會志愿者。同時，我學院還有總共5名學生通過個人網(wǎng)上申報的方式直接通過奧帆委的審核，成為賽會志愿者。
三、盡職盡責，及時完成信息傳達工作。
從五月份的招募工作開始，所有志愿者工作均是從青島市奧帆委通過學校下達到總支，再由總支轉(zhuǎn)達給被錄用的志愿者。其中包括統(tǒng)計每個志愿者的準確個人信息，及時上報其中的崗位調(diào)整和突發(fā)性的人員更替，準確通知各階段培訓的具體時間、地點、方式。作為唯一直接與志愿者聯(lián)系的信息中轉(zhuǎn)站，我們深知保持上級部門與志愿者之間的信息通暢是十分重要的。一個學生通知不到，就有可能影響到社區(qū)的人員安排工作，同時也有可能使這個學生喪失了志愿服務的機會。為此，我團總支將所有上崗志愿者登記在冊，并準確記錄所有學生的聯(lián)系方式，提醒每位學生在志愿者培訓和服務期間及時充值話費，保證聯(lián)系通暢。在每次信息核實工作中都通過班級下發(fā)需要核對的相關信息，要求本人查看無誤后親筆簽名再上交總支，要求如有錯誤一定要及時向總支反應、及時進行更改。在幾個月的工作時間里，我總支從沒有因為信息不暢對上級部門造成影響，這與我們盡職盡責的工作態(tài)度息息相關。
四、合理規(guī)劃，有效進行志愿者管理工作。
由于我學院志愿者眾多，工作地點分散，工作時間各不相同，長時期對每一位志愿者的工作進行監(jiān)督、指導在工作上是有很大難度的。因此，在志愿者正式上崗以前，為了便于管理，我團總支以專業(yè)年級為基礎，對所有上崗志愿者進行了分隊。每個小隊三十人左右，指定一位學生干部作為隊長，對所在小隊的所有志愿者進行統(tǒng)一管理。每個小隊可以根據(jù)內(nèi)部班級組成情況分成幾個小組并指定小組長。由分隊隊長定期與總支聯(lián)系，匯報志愿服務的安全和穩(wěn)定工作，如發(fā)生特殊情況，無論個人還是負責人，都可以直接與總支老師聯(lián)系，由總支進行處理。此外，我團總支還在所有志愿者中選取信息員一名，按照要求每天收集大家在工作中的紀實、感悟、心得、收獲，并負責整理文字材料上報學校團委，及時對志愿服務工作進行宣傳和總結(jié)。
奧帆賽進行期間正是學校暑假期間，為保證志愿者工作順利進行，我總支特安排老師在校進行值班，為學生的志愿服務提供充足的后勤保障工作。
五、仔細耐心，完善志愿者后期信息工作。
奧帆賽、殘奧帆賽結(jié)束以后，根據(jù)要求，我總支及時進行了組織工作總結(jié)并統(tǒng)一收集所有志愿者的工作總結(jié)，再次核對了真實上崗情況。為方便上級部門審核，我們對每一位志愿者提交的個人總結(jié)材料進行了仔細的修改，在文件類型和格式上進行了統(tǒng)一，然后才上報學校。對因為突發(fā)狀況未能上崗的志愿者情況進行了詳細登記和具體說明。
六、嚴格考核，積極進行志愿者表彰工作。
學生的志愿者工作結(jié)束以后，我們根據(jù)其在整個服務期間的綜合表現(xiàn)對其給予了肯定和表彰。并在本年度綜合素質(zhì)測評工作中對所有上崗志愿者給予加分獎勵。此外，在接到學校對優(yōu)秀志愿者和杰出志愿者的表彰決定通知后，我們及時獎評獎通知下發(fā)，讓學生踴躍參加評選。這不僅僅是一項表彰工作，更重要的是讓學生通過工作總結(jié)體會志愿服務工作的樂趣和意義，認識到自身價值的體現(xiàn)。
雖然奧帆賽和殘奧帆賽已經(jīng)結(jié)束，在此期間的所有工作也隨之落幕，但并不代表志愿者工作和志愿者精神就此終結(jié)，相反，這正是此項工作的新起點。通過服務奧運，無論是學生還是學院，都在對志愿者的認識上更加深刻，服務社會的意識得以提高，并在工作中感受到了志愿者精神帶給我們自身的成長和快樂。志愿服務的工作還很艱巨，我總支一定會以奧運為契機，在日后通過各種方式展開更多的志愿服務活動，以增強學生熱愛社會、關愛他人、團結(jié)互助的奉獻精神。