心得體會是我們對自己的成長和發(fā)展的思考和總結(jié)。寫心得體會時，要注意用詞得當，避免造成歧義和誤解。分享一些優(yōu)秀的心得體會，希望能夠激勵大家在學(xué)習(xí)和工作上不斷進步和成長。
風險防控心得體會總結(jié)篇一
倉庫是一個企業(yè)物流的重要組成部分，它承擔著物流配送和儲存產(chǎn)品的重要功能。同時，倉庫也存在一定的風險，如火災(zāi)、盜竊、貨損等。為了保障倉儲安全，有效預(yù)防風險，并使企業(yè)獲得更好的效益，倉庫風險防控顯得尤為重要。經(jīng)過多年的管理實踐和總結(jié)，我深刻認識到倉庫風險防控的重要性，也積累了一些心得和體會。
二、健全的倉庫安全管理體系
建立健全的倉庫安全管理體系是有效防控倉庫風險的基礎(chǔ)。在實際工作中，我負責制定了一份完善的倉庫安全管理細則，并組織全體員工進行了培訓(xùn)。每個員工都會根據(jù)該細則的要求執(zhí)行管理工作，參加定期的安全培訓(xùn)和演練。這種健全的安全管理體系可以有效預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，提高倉儲效益。
三、科學(xué)的貨物儲存管理
貨物的儲存和管理也是一個重要的環(huán)節(jié)，不當?shù)墓芾砣菀讓?dǎo)致貨物損壞和損失。為此，我通過合理的排列和分類，科學(xué)地組織儲存貨物。在貨物儲存上，我們在箱子和包裝紙上都做了相應(yīng)的標記，在進行清點的時候能夠及時發(fā)現(xiàn)貨物狀況的變化，進而有效防范倉庫貨損的發(fā)生。此外，對儲存區(qū)域進行梳理和整合，保持貨道通暢，能夠有效提高工作效率和安全性。
四、定期的設(shè)備維護和檢修工作
倉庫內(nèi)的大型設(shè)備使用頻率高，維護管理極其重要。為有效防范設(shè)備故障和二次事故，我們建立了設(shè)備點檢制度，要求員工按時進行檢查和維護，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行。此外，定期檢修和更換故障設(shè)備，也是防范風險和提高倉儲效益的關(guān)鍵。
五、積極營造安全文化氛圍
安全文化是企業(yè)的重要組成部分，好的安全文化氛圍可以促進員工的安全意識和道德觀念。我們通過加強員工日常工作中的安全意識教育，寓教于樂地展開安全運動解決實際問題，提高員工的安全自控和防范意識。同時，安全事故和安全隱患的上報、調(diào)查和總結(jié)，也能營造出安全學(xué)習(xí)、防范和提高的氛圍。
六、結(jié)尾
防范風險、保障安全是倉庫工作不可忽視的重要環(huán)節(jié)。在實際工作中，我們通過建立健全的安全管理體系、科學(xué)的貨物儲存管理、工具設(shè)備維護和檢修以及安全文化氛圍營造等方面不斷提高 員工的安全意識，預(yù)防各種安全事故的發(fā)生，推動倉儲工作的穩(wěn)定發(fā)展。我也希望今后在倉庫的工作中，能夠不斷總結(jié)，創(chuàng)新思維，從而不斷提高工作效率和安全性。
風險防控心得體會總結(jié)篇二
倉庫是企業(yè)生產(chǎn)中的重要組成部分，同時也是成品儲存、物流配送等環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)。然而，倉庫內(nèi)可能存在諸多安全隱患，如火災(zāi)、爆炸、電力故障等，若不及時加以防范和控制，不僅會影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，更將會對員工的生命財產(chǎn)造成不可估量的危害。為此，本文將著重探討倉庫風險防控的心得體會總結(jié)，以期為廣大企業(yè)提供一些參考性的意見。
一、倉庫風險評估的必要性
倉庫風險評估是防控倉庫安全的基石，只有充分了解倉庫內(nèi)部和外部的各種安全隱患，才能制定有效的應(yīng)對策略。因此，倉庫風險評估應(yīng)從以下幾個方面入手：一是制定評估指標，如物理環(huán)境、火災(zāi)安全、電氣安全等方面，通過評級標準進行分類評估。二是要進行實地調(diào)研，仔細觀察倉庫是否存在某些安全隱患，如管道是否老化、消防設(shè)施是否完備等。三是建立隱患管控清單，明確責任快速解決風險問題。倉庫風險評估不僅是有效防范各種安全隱患的關(guān)鍵，更有利于制定科學(xué)合理的倉庫安全管理方案。
二、完善的安全管理制度
倉庫的安全管理制度對于預(yù)防和控制風險有著不可替代的作用。安全管理制度應(yīng)該包含倉庫搬運作業(yè)、消防設(shè)施、機械設(shè)備管理方案、交通安全等方面的內(nèi)容。特別是對于易燃易爆或者化學(xué)品類物品尤為重要，全面排查檢查物品存儲、應(yīng)急處置漏洞，做到重點把關(guān)，嚴把安全關(guān)。此外，還要加強對人員的培訓(xùn)，規(guī)范崗位職責，使員工認識到安全問題的重要性。
三、完備的消防設(shè)施
消防設(shè)施是防范火災(zāi)風險的關(guān)鍵因素，倉庫消防設(shè)施的完備性決定了發(fā)生火災(zāi)時能否盡快得到控制，并減少火災(zāi)給人身安全和物質(zhì)財產(chǎn)帶來的危害。消防設(shè)施包括消防水源、消火栓、滅火器等，這些設(shè)備的位置應(yīng)該得到合理規(guī)劃，操作方便，在設(shè)置過程中，需要有專業(yè)人員進行評估和設(shè)置。此外，日常消防設(shè)備的檢查和維護應(yīng)當?shù)玫街匾?，以保障設(shè)備的齊全性和操作性。
四、嚴謹?shù)奈镔Y管理
倉庫存放的物資種類繁多，其中涉及到了化學(xué)品、易燃品等安全隱患，采取合理的存儲措施顯得尤為重要。如何降低因為儲存物資的危險性而引發(fā)的人為風險，是我們應(yīng)當致力解決的問題。從源頭上嚴控儲存物資的數(shù)量、種類，優(yōu)化儲存布置方案、提高儲存效能，擇機清理危險品等等都是在完善物資管理過程中應(yīng)當加強的方面。
五、及時響應(yīng)應(yīng)急措施
事故的發(fā)生是極其突然和瞬間的，對于防范和控制風險而言，如何做到及時響應(yīng)應(yīng)急措施就顯得尤為必要。應(yīng)急管理措施應(yīng)該在預(yù)防安全事故的基礎(chǔ)上，對一旦發(fā)生事故的緊急處置應(yīng)該形成請詳盡、科學(xué)有效的流程。當事故發(fā)生時，需要具備處理能力的團隊，快速響應(yīng)事故，減少損失的范圍和程度。
綜上所述，對于倉庫風險防控，除了上述五方面的管理措施，其實還有很多其他方面的補充和完善。倉庫安全是關(guān)系到企業(yè)和員工安全的重要一環(huán)，發(fā)現(xiàn)問題要敢于及時整改和加強學(xué)習(xí)，提高安全管理的責任意識，才能讓每個人在這個安全環(huán)境里面工作，更加放心和安心。
風險防控心得體會總結(jié)篇三
自某年郵政獨立運營以來,中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運營的最佳模式,尋找郵政業(yè)務(wù)最佳契機和途徑。我國郵政儲蓄網(wǎng)點超過個，其中2/3以上網(wǎng)點分布在縣和縣以下農(nóng)村地區(qū)，已成為我國連接城鄉(xiāng)的最大金融網(wǎng)。
中國郵政儲蓄銀行掛牌成立，是我國郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨著加入世貿(mào)組織過渡期的結(jié)束，中國郵政蓄銀行成立伊始，合規(guī)風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的我國商業(yè)銀行面臨的重要風險。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風險管理技術(shù)，如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認同。如何大力倡導(dǎo)銀行自身的合規(guī)文化，建立一個有效的銀行合規(guī)風險管理組織體系，成為各家銀行的當務(wù)之急?；茨献佑杏?xùn)：“矩不正，不可為方;規(guī)不正，不可為圓”。因此，必須把"合規(guī)風險"放到與銀行業(yè)三大風險，即信用風險、市場風險、操作風險同等重要的`程度來重視。
合規(guī)風險"指的是：銀行因未能遵循法律法規(guī)、監(jiān)管要求、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準則，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽損失的風險。合規(guī)是銀行業(yè)一項核心的風險管理活動，健全、有效的合規(guī)風險管理機制，是實施以風險為本監(jiān)管的基礎(chǔ)。
銀行業(yè)三大風險是信用風險、市場風險和操作風險。
(一)樹立主動合規(guī)意識，克服被動合規(guī)心理。
合規(guī)是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業(yè)穩(wěn)健運行的基本內(nèi)在需求,在銀行員工中樹立"合規(guī)人人有責"、"主動合規(guī)意識"、"合規(guī)創(chuàng)造價值"等理念，要將績效考核機制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分，以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營和懲處違規(guī)的價值觀念。
(二)制定合規(guī)政策，組建合規(guī)部門。
構(gòu)建商業(yè)銀行合規(guī)風險管理機制需要設(shè)立專職的合規(guī)部門，并要確保合規(guī)部門不受干擾地發(fā)現(xiàn)、調(diào)查問題，讓合規(guī)人員及時地參與到銀行組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的再造過程，使依法合規(guī)經(jīng)營原則真正落實到業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)乃至每一位員工。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風險管理技術(shù)，已日益滲透到農(nóng)村金融全面風險管理框架之中。合規(guī)風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的農(nóng)村金融面臨的重要風險，因此，完善合規(guī)風險管理已成為農(nóng)村金融當前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規(guī)風險管理已是商業(yè)銀行當前刻不容緩的重要任務(wù)。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
風險防控心得體會總結(jié)篇四
20xx年11月18日上午我參加了支行組織的"合規(guī)操作，按規(guī)矩辦事，嚴控風險，從我做起"宣講大會，大會上李科長講述了二十五起發(fā)生在我們身邊的案件，它們大多都是因為操作失誤不按規(guī)矩辦理、制度執(zhí)行不到位，以及從業(yè)人員喪失職業(yè)道德等原因發(fā)生的。
合規(guī)是一種責任，是一種意識，是代表一些很小的行為和事，是由許許多多，點點滴滴的有序環(huán)節(jié)和規(guī)定組成。其實，他還是一種習(xí)慣，一種在日常工作中慢慢養(yǎng)成的習(xí)慣。每周我們都會學(xué)習(xí)柜面操作十不準，上面的十條內(nèi)容就是規(guī)矩，是我們作為一名柜面操作人員每天必須嚴格遵守的規(guī)矩。
可能有的人抱著事不關(guān)己的心態(tài)，對一些繁雜制度設(shè)置視而不見，對細小的違規(guī)操作不以為然，心存僥幸，認為只要工作中無差錯，應(yīng)付下檢查就萬事大吉了，但是任何細小的事件都可能成為案件突發(fā)的導(dǎo)火線。我們?nèi)魏蔚囊淮慰此萍毿〉倪`規(guī)都可能是一次案件發(fā)生的開始，每一次漫不經(jīng)心，每一次麻痹大意，每一次看似輕微的違規(guī)都有可能造成嚴重的后果，跌入萬丈深淵！
回想聽到的種種案件，讓我們觸目驚心，一樁樁案件警示著我們。柜員私自挪用尾箱現(xiàn)金，偽造客戶印鑒挪用客戶資金，只是為了滿足自己一時利益而葬送職業(yè)生涯甚至人身自由；柜員對支付憑證審核不嚴，未保管好柜員卡操作密碼被他人盜用，只是那1%的操作疏忽卻導(dǎo)致客戶及銀行資金損失；柜員與社會人員勾結(jié)騙取客戶資金，不法分子偽造銀行票據(jù)實施詐騙，社會風險的存在考驗著我們每一個人，稍有疏忽就會釀成大禍。這些案件有些就是發(fā)生在我們身邊，作為農(nóng)商行基層的一名柜員，就要嚴格執(zhí)行制度規(guī)定，從小事做起、從自身做起、從遵章守規(guī)做起，檢查每一筆業(yè)務(wù)是否到位，檢查每一張會計憑證是否合規(guī)；每次離柜是否都簽退收章，每次下班前是否做到收好印章款項無遺漏，保管好自己的重要物品及密碼，不給他人可乘之機。
"萬金手中過，合規(guī)心中留"。這是我們對社會的責任，更是對自己的承諾，時刻緊繃合規(guī)操作的繩弦。通過這一次學(xué)習(xí)，我的責任心更強了，認清了合規(guī)操作是我們每天必須嚴格執(zhí)行的。同時我也要時時刻刻告誡自己，要做一名合格的銀行從業(yè)人員。
風險防控心得體會總結(jié)篇五
2014年6月9日晚我行在油田公司機關(guān)樓開展了銀行案件風險防控學(xué)習(xí)活動，結(jié)合案例使我們了解到，銀行不斷發(fā)生違法違規(guī)案件，給銀行的信譽和社會形象帶來了很多不利影響，通過對風險防控的學(xué)習(xí)使我們更深的了解到風險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個員工都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發(fā)生的方法。結(jié)合我們平時在工作中的實際情況，可以
總結(jié)
為以下幾點。
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完善業(yè)務(wù)操作流程。身為銀行一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風險防控能力，全面加強柜面服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。在日常工作中我們應(yīng)當堅持做到合規(guī)操作，有時候，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，但往往很多時候就是我們的疏忽大意，一些不合規(guī)的舉動從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯，特別是有時候覺得自己特別熟練的業(yè)務(wù)一時大意更加容易引起錯帳抹帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內(nèi)容的準確性。很多規(guī)章制度的建立，是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)中總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自己權(quán)益和維護廣大客戶權(quán)益的能力。
二、妥善保管原始憑證，防止風險隱患。原始憑證是記載業(yè)務(wù)的一種書面證明，是記賬的法律依據(jù)。如果我們把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟糾紛。填寫錯誤的憑證要交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)該作廢，不能隨手扔進垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
三、避免代客戶填寫單據(jù)，加強風險防范意識。代客戶填寫單據(jù)往往容易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風險。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)，盡量避免由此產(chǎn)生的風險。
今后在日常業(yè)務(wù)的辦理中我們應(yīng)當增強風險防范意識，落實防控措施，多學(xué)習(xí)案件防控的案例，做到完善內(nèi)控合規(guī)，將不必要的操作風險降到最低。
馬國婷
2014年6月12日
風險防控心得體會總結(jié)篇六
根據(jù)市分行開展合規(guī)提升年主題內(nèi)控活動的精神，在市行相關(guān)部門的宣傳、組織和活動下，進一步提高了我的風險防范意識，增強了合規(guī)經(jīng)營的觀念，并且明晰了崗位責任以及這次活動的意義和重要性。
形成講實話，報實情，辦實事，務(wù)實效的經(jīng)營作風，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，提升管理水平，嚴明紀紀律，嚴格責任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風險、經(jīng)營風險和管理風險，維護和提升我行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)教育的認識，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)的實踐和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)企業(yè)，更談不上讓員工遵守法。
要集中時間集中精力做好人員的培訓(xùn)考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力要求培訓(xùn)力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，要使所有人員從熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員，柜面成為營銷舞臺；要強化思想和職業(yè)道德培訓(xùn)，針對不同崗位的實際情況采取以會代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同形式，力求綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上在上一個等極。通過系列活動，使我更進一步了解合規(guī)建設(shè)的真正內(nèi)涵，自覺也融入到企業(yè)的合規(guī)建設(shè)中去，增強內(nèi)控管理意識，狠抓基礎(chǔ)管理，促進依法合規(guī)經(jīng)營。
要合理確定發(fā)展目標，在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標，最終建立適應(yīng)企長久發(fā)展機制。首先要采取走出去，請進來等形式，通過學(xué)習(xí)、交流使全體員工認識到郵政銀行應(yīng)如何發(fā)展，員工在自己的崗位上應(yīng)如何做好自己的工作，與別的員工相比差別有多大，應(yīng)如何改進；在宜陽支行這個大家庭中自己是什么角色，自己出了多少力，對郵政銀行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作繭自縛結(jié)合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，加強對晚發(fā)不正當交易行為降商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，堅決糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則、影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。
要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)。最后要結(jié)合工作實際認真開展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項規(guī)章規(guī)定的條款，對一些細節(jié)問題，難點問題要進行專項學(xué)習(xí)。對當前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢，認真總結(jié)和細分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點要集思廣益，打開思路，不繼創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)精華。
加強合規(guī)教育和主要目地，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降底金融風險，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。要結(jié)合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，有針對性地進行教育，不繼增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種風險防范意識，增強了合規(guī)經(jīng)營的觀念!
風險防控心得體會總結(jié)篇七
倉庫是企業(yè)重要的物流環(huán)節(jié)，承擔著物流物品的存儲、裝卸、保管和分配等任務(wù)。一個運作良好的倉庫能夠提高整體物流效率和降低成本。但是，倉庫也面臨著各種各樣的風險，如火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等。如何有效地進行風險防控，成為倉庫管理人員關(guān)注的問題。
第二段：理性認識倉庫風險
要進行有效的倉庫風險防控，首先要認識倉庫風險。時常聽取員工對于倉庫出現(xiàn)千奇百怪意外情況，在日常工作中,要始終保持對倉庫管理的警覺性和思考性和執(zhí)行力。倉庫中的風險多來源于人、物、自然和技術(shù)等各方面的因素，我們需要對這些因素整體進行分析，找出歸納出風險的規(guī)律和特點。
第三段：完善風險防控措施
對于倉庫中已知的風險，我們應(yīng)該通盤考慮，綜合運用技術(shù)、管理、組織等手段，全面提升倉庫防控能力。這些手段包括升級設(shè)備，加強人員培訓(xùn)，完善管理規(guī)章制度，及時診斷風險點等。在整個加強措施執(zhí)行過程中,逐一對風險進行細分的分級管理，并針對不同等級的風險設(shè)計不同的應(yīng)對措施,有選擇性的防范。通過預(yù)防措施的實施，以達到常態(tài)化姿態(tài)，降低風險發(fā)生率。
第四段：加強監(jiān)管與班組建設(shè)
在倉庫防范體系中，監(jiān)管與班組建設(shè)是至關(guān)重要的一環(huán)。監(jiān)管環(huán)節(jié)不僅指對倉庫本身的監(jiān)控，還包括對使用倉庫的人員雇傭過程的監(jiān)管,最重要的功能就是實行分工分職的監(jiān)管和分級管理的職責分配，讓每個人都知道自己的工作是什么，執(zhí)行水平得到整個班組的監(jiān)督和管理。通過班組建設(shè)，增強員工的責任意識和斗志，有效地提高了班組的整體素質(zhì)和防風險的能力。
第五段：持續(xù)優(yōu)化倉庫風險防控
倉庫風險防控是一個復(fù)雜的長期工程，需要持續(xù)不斷的改進優(yōu)化。只有不斷地深入探索、總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)提高防范能力才能讓我們在一個不斷變化的環(huán)境下適應(yīng)一切變局，也才能更好地為企業(yè)的發(fā)展保駕護航。因此，我們需要定期開展風險評估、演習(xí)演練和知識普及等活動，保持對風險防控的敏感和警覺性，不斷優(yōu)化和實踐防控措施，發(fā)現(xiàn)隱患并及時進行處理，以最大限度地保障物流順暢運行。
風險防控心得體會總結(jié)篇八
銀行是經(jīng)營風險的特殊行業(yè)，合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提。銀行柜面的操作風險包含的范圍非常廣泛，每個業(yè)務(wù)流程上的操作員都是一個微小的風險點，操作風險涉及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，滲透到銀行每一個員工。其中柜面業(yè)務(wù)是銀行經(jīng)營中風險案件的高發(fā)部位，如果在治理中出現(xiàn)偏差，風險隱患將無處不在。柜面業(yè)務(wù)操作風險控制不好，就可能帶來聲譽影響、管理影響和發(fā)展影響。因此，對柜面業(yè)務(wù)風險進行有效的管理，已變得刻不容緩。
銀行操作風險，是指由于內(nèi)部程序、人員、系統(tǒng)不充足或者運行適當，以及因為外部事件的沖擊等導(dǎo)致直接或間接損失的可能性風險。客觀地講，農(nóng)村信用社近年來不斷完善和加強內(nèi)控管理，建立和完善了一系列管理制度，但在各道防線的執(zhí)行、監(jiān)督、考核及問責方面還存在疏漏和薄弱環(huán)節(jié)。要盡量降低銀行柜面的操作風險，要從以下幾個方面進行控制：管人、管章、管賬、管庫。
首先，要建立良好的風險防控文化氛圍，加強人員管理。高層人員要以身作則，積極培育柜員養(yǎng)成主動合規(guī)的思想習(xí)慣，從思想上形成合力，在行動上付諸實施。一要樹立合規(guī)辦事意識。牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值，安全就是效益”的理念，堅決剔除憑感覺辦事、憑經(jīng)驗辦事、憑習(xí)慣辦事的陋習(xí)。二要樹立相互監(jiān)督意識。同事之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)章制度的行為要主動提示、制止，并視情況向所在機構(gòu)報告，這是銀行業(yè)從業(yè)人員與同事相處的基本原則。
其次，對柜臺的業(yè)務(wù)操作要進行全流程的監(jiān)督控制。對柜面業(yè)務(wù)辦理的全過程要實行事前、事中、事后監(jiān)督，即：事前監(jiān)督——受理業(yè)務(wù)時，臨柜人員要對業(yè)務(wù)的合法性、真實性、手續(xù)完整性及數(shù)據(jù)準確性進行認真審查；事中監(jiān)督——對會計處理的憑證、帳表內(nèi)容和數(shù)據(jù)進行復(fù)核，對經(jīng)辦的一切帳、簿、證、據(jù)、表要進行逐筆審查和復(fù)核，未經(jīng)復(fù)核的支款憑證不得付款，報表不得上報、單證不得簽發(fā)。事后監(jiān)督——對已經(jīng)處理過的會計帳務(wù)實行再核對，必須保證所有柜員的業(yè)務(wù)操作均須有人在事后進行序時的不間斷審查，檢查中對重要業(yè)務(wù)的處理過程包括柜員流水中的授權(quán)授信特殊業(yè)務(wù)進行重點監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
最后，還要制定規(guī)范科學(xué)、嚴密完善的內(nèi)控機制，如崗位責任制、復(fù)核制度、審批授權(quán)制度等，將內(nèi)部崗位進行職責細分，不同崗位職責分配要合理、科學(xué)，體現(xiàn)相互制約的目標，使每個員工在其崗，明其責，每一崗位必須對內(nèi)控措施的落實承擔責任，從而形成完善的崗位責任體系。
風險防控心得體會總結(jié)篇九
11月18日上午我參加了xx支行組織的"合規(guī)操作，按規(guī)矩辦事，嚴控風險，從我做起"宣講大會，大會上李科長講述了二十五起發(fā)生在我們身邊的案件，它們大多都是因為操作失誤不按規(guī)矩辦理、制度執(zhí)行不到位，以及從業(yè)人員喪失職業(yè)道德等原因發(fā)生的。
合規(guī)是一種責任，是一種意識，是代表一些很小的行為和事，是由許許多多，點點滴滴的有序環(huán)節(jié)和規(guī)定組成。其實，他還是一種習(xí)慣，一種在日常工作中慢慢養(yǎng)成的習(xí)慣。每周我們都會學(xué)習(xí)柜面操作十不準，上面的十條內(nèi)容就是規(guī)矩，是我們作為一名柜面操作人員每天必須嚴格遵守的規(guī)矩。
可能有的人抱著事不關(guān)己的心態(tài)，對一些繁雜制度設(shè)置視而不見，對細小的違規(guī)操作不以為然，心存僥幸，認為只要工作中無差錯，應(yīng)付下檢查就萬事大吉了，但是任何細小的事件都可能成為案件突發(fā)的導(dǎo)火線。我們?nèi)魏蔚囊淮慰此萍毿〉倪`規(guī)都可能是一次案件發(fā)生的開始，每一次漫不經(jīng)心，每一次麻痹大意，每一次看似輕微的違規(guī)都有可能造成嚴重的`后果，跌入萬丈深淵！回想聽到的種種案件，讓我們觸目驚心，一樁樁案件警示著我們。柜員私自挪用尾箱現(xiàn)金，偽造客戶印鑒挪用客戶資金，只是為了滿足自己一時利益而葬送職業(yè)生涯甚至人身自由；柜員對支付憑證審核不嚴，未保管好柜員卡操作密碼被他人盜用，只是那1%的操作疏忽卻導(dǎo)致客戶及銀行資金損失；柜員與社會人員勾結(jié)騙取客戶資金，不法分子偽造銀行票據(jù)實施詐騙，社會風險的存在考驗著我們每一個人，稍有疏忽就會釀成大禍。這些案件有些就是發(fā)生在我們身邊，作為農(nóng)商行基層的一名柜員，就要嚴格執(zhí)行制度規(guī)定，從小事做起、從自身做起、從遵章守規(guī)做起，檢查每一筆業(yè)務(wù)是否到位，檢查每一張會計憑證是否合規(guī)；每次離柜是否都簽退收章，每次下班前是否做到收好印章款項無遺漏，保管好自己的重要物品及密碼，不給他人可乘之機。
"萬金手中過，合規(guī)心中留"。這是我們對社會的責任，更是對自己的承諾，時刻緊繃合規(guī)操作的繩弦。通過這一次學(xué)習(xí)，我的責任心更強了，認清了合規(guī)操作是我們每天必須嚴格執(zhí)行的。同時我也要時時刻刻告誡自己，要做一名合格的銀行從業(yè)人員。
風險防控心得體會總結(jié)篇十
風險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個行員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發(fā)生的方法。幾乎每天網(wǎng)點早會都會向行員提及辦理業(yè)務(wù)的風險以及如何防范風險發(fā)生，同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風險出現(xiàn)。近期逸景翠園支行發(fā)生的案例又是一次銀行柜員在風險防范認識不夠深刻的表現(xiàn)。
該案例反映了柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題有：
1)柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當，造成大額記賬差錯。
疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯帳抹帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內(nèi)容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業(yè)務(wù)金額，日期，姓名，賬號，西聯(lián)匯款收匯人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴重的后果，這些都是有實際的案例的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地核對確保正確的情況下才提交。
2)原始憑證保管不善，喪失記賬依據(jù)，存在風險隱患。
原始憑證是記載經(jīng)濟業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)該使用碎紙機作廢，不能隨手扔進垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
3)柜員風險防范意識不強，代客填寫單據(jù)。
代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風險。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。
風險防控心得體會總結(jié)篇十一
應(yīng)急風險防控是一項非常重要的任務(wù)，它涉及到人民生命財產(chǎn)安全，對社會穩(wěn)定和發(fā)展也有著重要的影響。在我們的日常生活中，可能會遭遇突發(fā)的自然災(zāi)害、安全事故、公共衛(wèi)生事件等各種風險，如果我們沒有做好應(yīng)急準備，就會面臨嚴重的后果。因此，做好應(yīng)急防控工作是我們每一個人的責任和義務(wù)。在此，我想分享一下我在應(yīng)急風險防控中的心得體會。
第二段：提升應(yīng)急意識
應(yīng)急意識是應(yīng)急風險防控的第一步。在應(yīng)急事件發(fā)生前，我們要提高自己的防范意識，時刻保持警惕。了解附近的應(yīng)急設(shè)施和逃生路線，定期進行應(yīng)急演練，以避免發(fā)生意外事件時發(fā)生混亂。例如，在今年剛過去的夏天，我所在的城市遭受了一場特大暴雨，許多街道被淹沒，許多車輛暴露在洪水之中。如果沒有及時放棄涉水車輛，及時在安全地帶等待，很可能會引發(fā)車身短路、觸電等意外事故。因此，在應(yīng)急事件發(fā)生時，我們必須快速反應(yīng)、果斷行動，以盡可能減少損失。
第三段：及時報警求助
當發(fā)生應(yīng)急事件時，盡快向有關(guān)部門求助是非常重要的。報警電話、各種應(yīng)急熱線、公共廣播、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急平臺等信息渠道都可以用來尋求幫助。警察、消防人員、醫(yī)療救援隊伍等等各種應(yīng)急救援力量都可以在短時間內(nèi)抵達現(xiàn)場，采取最有效的措施來解決問題。例如，在地震、火災(zāi)、爆炸這樣大規(guī)模的災(zāi)難事件中， 及時向有關(guān)部門報案并尋求援助，可以極大地降低人員傷亡和財產(chǎn)損失。
第四段：妥善處理應(yīng)急事件
一旦應(yīng)急事件發(fā)生，要根據(jù)事態(tài)的緊急程度采取及時有效的處理措施。例如，在處理火災(zāi)時，盡可能將火源隔離，控制火勢，疏散被困人員，在進行滅火救援的過程中，一定要注意安全。在應(yīng)急場所中，科學(xué)合理地組織救援行動，利用現(xiàn)有資源把工作做到最好。很多救援員、醫(yī)務(wù)工作者在救援中，為了搶救受傷人員，不惜一切代價，這種精神和行為令人感動，也為災(zāi)區(qū)帶來了無盡的希望。
第五段：總結(jié)
總之，應(yīng)急風險防控不是一個人能夠完成的任務(wù)，而是需要眾人的共同參與和努力。我們必須提高自身的防范意識，學(xué)會使用應(yīng)急設(shè)備和技能，及時尋求幫助，妥善處理應(yīng)急事件，以避免災(zāi)難的發(fā)生。應(yīng)急風險防控是我們對自己和周圍人負責的表現(xiàn)，也是保障社會和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵之一。希望每個人都能牢記這些應(yīng)急防控的心得體會，在實際中用行動詮釋它們，在保護自己和家人的同時保護整個社會，創(chuàng)造更加美好的明天。
風險防控心得體會總結(jié)篇十二
過對副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上講話深化學(xué)習(xí)，對于最近發(fā)生的風險事項和案件，暴露出的我們在工作上思想認識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細和實、內(nèi)控管理上的重大缺陷，員工行為的不夠敏感、對風險案件揭露才能的不夠強、對突發(fā)事件的應(yīng)對和處置不夠有力這幾個方面我們得進展深化的反思。
通過學(xué)習(xí)，我認識到，我們在工作中必須時刻保持清醒的認識，不可掉以輕心，需進一步增強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預(yù)判力，摒棄各種麻木大意的`思想和錯誤的認識，時刻保持警覺，有效遏制各類風險案件的發(fā)生。
對于以上存在問題，經(jīng)過學(xué)習(xí)與考慮，本人覺得可以從以下幾方面入手，以進步案件防控的實效性。
一、樹立“以人為本〞，進步思想教育程度。案件防控工作教育活動，首要解決的就是一個人的意識問題，應(yīng)該使大家認識到，制度并不是用來看的，而是用來指導(dǎo)實際工作的。特別是案件專項治理的典型案例，對每一位員工應(yīng)該是有很強的震憾，模范地遵守內(nèi)控制度，不僅僅是對自身的保護，也是對別人的負責。在這個方面，應(yīng)該將本項工作深化持久的開展下去，做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視，從行動上自覺。
二、嚴肅工作紀律，進步違章違紀的代價。要加強各項內(nèi)控制度落實情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)視工作，對于嚴重違背內(nèi)控制度的要嚴厲予以處理，要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價，讓其有切身之痛，嚴重的更應(yīng)嚴肅處理至開除。
三、完善工作機制，防范道德風險。道德風險是各項案件發(fā)生的一個重要因素。每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后，無不有作案人長期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機制上存在的一些問題，精心準備，伺機作案。我們要通過工作機制的轉(zhuǎn)變，來防范道德風險轉(zhuǎn)化為實際風險。比方，在工作機制方面，可以以制度化的形式進展崗位輪換，以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作，以制度化的形式作好員工的培訓(xùn)工作等等。
四、建立健全好各種規(guī)章制度。加強迫度建立，重視員工道德風險防范，嚴格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程;并做到親密關(guān)注員工思想動態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五、實在加強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)。特別是加強規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，進步自身的綜合素質(zhì)和分析才能。認真履行工作職責，將各項制度落實到業(yè)務(wù)活動中去。強化責任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，表達于行動，伴隨于身邊。
風險防控心得體會總結(jié)篇十三
中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運營的模式,尋找郵政業(yè)務(wù)契機和途徑。中國郵政儲蓄網(wǎng)點超過36000個，其中2/3以上網(wǎng)點分布在縣和縣以下農(nóng)村地區(qū)，已成為中國連接城鄉(xiāng)的金融網(wǎng)。
織過渡期的結(jié)束，中國郵政蓄銀行成立伊始，合規(guī)風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的`中國商業(yè)銀行面臨的重要風險。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風險管理技術(shù)，如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認同。如何大力倡導(dǎo)銀行自身的合規(guī)文化，建立一個有效的銀行合規(guī)風險管理組織體系，成為各家銀行的當務(wù)之急。淮南子有訓(xùn)：“矩不正，不可為方;規(guī)不正，不可為圓”。因此，必須把"合規(guī)風險"放到與銀行業(yè)三大風險，即信用風險、市場風險、操作風險同等重要的程度來重視。
合規(guī)風險"指的是：銀行因未能遵循法律法規(guī)、監(jiān)管要求、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準則，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽損失的風險。合規(guī)是銀行業(yè)一項核心的風險管理活動，健全、有效的合規(guī)風險管理機制，是實施以風險為本監(jiān)管的基礎(chǔ)。
銀行業(yè)三大風險是信用風險、市場風險和操作風險。
(一)樹立主動合規(guī)意識，克服被動合規(guī)心理。
合規(guī)是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業(yè)穩(wěn)健運行的基本內(nèi)在需求,在銀行員工中樹立"合規(guī)人人有責"、"主動合規(guī)意識"、"合規(guī)創(chuàng)造價值"等理念，要將績效考核機制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分，以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營和懲處違規(guī)的價值觀念。
(二)制定合規(guī)政策，組建合規(guī)部門。
構(gòu)建商業(yè)銀行合規(guī)風險管理機制需要設(shè)立專職的合規(guī)部門，并要確保合規(guī)部門不受干擾地發(fā)現(xiàn)、調(diào)查問題，讓合規(guī)人員及時地參與到銀行組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的再造過程，使依法合規(guī)經(jīng)營原則真正落實到業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)乃至每一位員工。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風險管理技術(shù)，已日益滲透到農(nóng)村金融全面風險管理框架之中。合規(guī)風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的農(nóng)村金融面臨的重要風險，因此，完善合規(guī)風險管理已成為農(nóng)村金融當前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規(guī)風險管理已是商業(yè)銀行當前刻不容緩的重要任務(wù)。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
風險防控心得體會總結(jié)篇十四
在銀行業(yè)務(wù)高速發(fā)展的背景下，日益激烈的行業(yè)競爭、客戶對于銀行網(wǎng)點的不滿和期望，以及網(wǎng)點運營效率低下等各種風險因素都迫切要求銀行業(yè)對現(xiàn)有內(nèi)部風險積極進行防控。郵儲銀行為全面提升內(nèi)部風險防控意識，提高綜合競爭力，認真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的風險管理經(jīng)驗，從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā)，從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風險的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步，通過不斷加強銀行內(nèi)部管理和風險控制能力，逐步拓展新業(yè)務(wù)提高經(jīng)濟效益。
根據(jù)隊伍的現(xiàn)狀，確定內(nèi)部風險的防控重點和方向，確定培訓(xùn)對象和內(nèi)容，制定和落實好培訓(xùn)計劃，積極引進商業(yè)銀行先進的經(jīng)營理念、管理理念。改善員工的知識和專業(yè)結(jié)構(gòu)，全面提高員工整體素質(zhì)，使其逐步適應(yīng)郵儲銀行的發(fā)展需要。最大限度降低風險，主要采取了以下幾方面措施：
1.加強領(lǐng)導(dǎo)。
內(nèi)部風險防控的最終目標是要實現(xiàn)網(wǎng)點自主內(nèi)部控制功能的提升，把推進內(nèi)部風險防控作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網(wǎng)點的營銷服務(wù)能力和核心競爭力，乃至撬動全行內(nèi)部安全意識，實現(xiàn)工作目標的重中之重的工作來抓。作為對內(nèi)部風險防控的內(nèi)容、步驟、目標和要求都進行明確，為降低內(nèi)部防控風險提供科學(xué)依據(jù)。
2.堅持原則。
堅持優(yōu)化布控、提高效益原則。本著“穩(wěn)定內(nèi)部風險結(jié)構(gòu)”的思路，合理調(diào)整內(nèi)部安全意識，提高網(wǎng)點的創(chuàng)效能力。根據(jù)不同的區(qū)域和經(jīng)濟條件，加強對基礎(chǔ)網(wǎng)點和自助網(wǎng)點的安全風險進行建設(shè)，各部門要對自身的安全問題執(zhí)行情況進行全面檢查、監(jiān)督和評價考核，對執(zhí)行不力的要嚴肅追究責任，以確保內(nèi)部風險控制的.質(zhì)量和效果，通過網(wǎng)點形象建設(shè)工作促進網(wǎng)點全方位功能的提升。。
3.建立機制。
控制銀行內(nèi)部風險是為了更好的為客戶提供服務(wù)，增加產(chǎn)品銷售，但如果不重視內(nèi)控制度建設(shè)、規(guī)章制度的落實和風險理念的教育，甚至以犧牲風險來增加服務(wù)的便利性，則有可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先進的風險控制文化和合規(guī)文化，督促網(wǎng)點整改，鞏固風險安全檢查效果。
4.完善措施。
通過專業(yè)的合規(guī)風險教育去進行企業(yè)改革，用統(tǒng)一的標準，規(guī)范網(wǎng)點的營銷模式，實現(xiàn)服務(wù)標準化和客戶體驗的一致性，以提高產(chǎn)品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網(wǎng)點內(nèi)部控制的全面轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提高。
銀行風險防控心得體會商業(yè)銀行是經(jīng)營風險、管理風險從中獲得收益的高風險經(jīng)營行業(yè)，因而防范和化解風險是銀行的永恒主題。隨著經(jīng)濟金融全球化發(fā)展，在大量金融產(chǎn)品提供給消費者的同時，銀行業(yè)所面臨的操作風險也越來越大。作為商業(yè)銀行客戶經(jīng)理如何應(yīng)對防范日益復(fù)雜多變的風險，如何采取多種防控措施，建立風險管理的長效機制，以提升銀行的競爭力，這是一門風險管理科學(xué)。
一．商業(yè)銀行客戶經(jīng)理在工作中存在的風險
1、道德風險。商業(yè)銀行客戶經(jīng)理對外是代表著銀行與客戶進行業(yè)務(wù)營銷和維系，由于商業(yè)銀行的良好信譽和形象，使得銀行客戶經(jīng)理在與客戶打交道時，會使客戶對客戶經(jīng)理充滿信任。因此客戶經(jīng)理和客戶很容易建立起較為牢固的關(guān)系。如果某位客戶經(jīng)理的道德出現(xiàn)偏差，將會存在很大的風險。
2、素質(zhì)風險。客戶經(jīng)理是銀行業(yè)務(wù)的直接營銷人員，因此他們的業(yè)務(wù)水平，政策水平，分析判斷能力和個人素質(zhì)的高低在一定的程度上影響著銀行業(yè)務(wù)風險的高低。
3、形象風險。由于客戶經(jīng)理對外代表銀行進行業(yè)務(wù)營銷和客戶維系，因此他對外是一個商業(yè)銀行的形象。如果客戶經(jīng)理在與客戶交往過程中存在以權(quán)謀私，怠慢客戶，言行粗俗等情況，必然會影響到銀行形象和合作關(guān)系，會給銀行帶來客戶流失風險。
4、挖轉(zhuǎn)風險。客戶經(jīng)理大多數(shù)是各家商業(yè)銀行的銷售精英，與優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系十分密切，尤其是優(yōu)秀的客戶經(jīng)理都有自己的忠實客戶，加上他們手上掌握著大量的高端客戶的信息，因此成為挖轉(zhuǎn)的重點對象。如果一個客戶經(jīng)理被他行挖走，他手上的客戶必然大部分資產(chǎn)隨之轉(zhuǎn)戶，造成客戶流失風險。
二．對客戶經(jīng)理風險管理的建議
1、用人制度高水準，嚴要求。客戶經(jīng)理代表著銀行去服務(wù)客戶，其提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果會關(guān)系到銀行客戶的前途命運，因此必須嚴格把好客戶經(jīng)理資格認定關(guān)，在眾多資格條件中人品和道德是首位。
2、培訓(xùn)認證制度化，常態(tài)化?？蛻艚?jīng)理是未來商業(yè)銀行的精英，但是目前的客戶經(jīng)理因工作經(jīng)驗，知識結(jié)構(gòu)，分工機制等因素的制約，離正真能提供綜合化的服務(wù)還有一定的差距，所以銀行應(yīng)加強客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。3、強化內(nèi)控機制建設(shè)，加大商業(yè)銀行內(nèi)部稽核力度。
總之，要防范風險最根本還應(yīng)從治本入手，要有針對性地加強對客戶經(jīng)理理想信念、思想道教育，建立良好的合規(guī)文化，要引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀，要教育他們珍惜現(xiàn)有的工作、生活環(huán)境、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，自覺抵制各種誘惑，遠離違法亂紀；要加強職業(yè)道教育，引導(dǎo)他們學(xué)規(guī)學(xué)法，增道意識和法制意識，遵章守法；要警鐘長鳴，加強對有不良行為員工的轉(zhuǎn)化教育，嚴防道風險。
風險防控心得體會總結(jié)篇一
倉庫是一個企業(yè)物流的重要組成部分，它承擔著物流配送和儲存產(chǎn)品的重要功能。同時，倉庫也存在一定的風險，如火災(zāi)、盜竊、貨損等。為了保障倉儲安全，有效預(yù)防風險，并使企業(yè)獲得更好的效益，倉庫風險防控顯得尤為重要。經(jīng)過多年的管理實踐和總結(jié)，我深刻認識到倉庫風險防控的重要性，也積累了一些心得和體會。
二、健全的倉庫安全管理體系
建立健全的倉庫安全管理體系是有效防控倉庫風險的基礎(chǔ)。在實際工作中，我負責制定了一份完善的倉庫安全管理細則，并組織全體員工進行了培訓(xùn)。每個員工都會根據(jù)該細則的要求執(zhí)行管理工作，參加定期的安全培訓(xùn)和演練。這種健全的安全管理體系可以有效預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，提高倉儲效益。
三、科學(xué)的貨物儲存管理
貨物的儲存和管理也是一個重要的環(huán)節(jié)，不當?shù)墓芾砣菀讓?dǎo)致貨物損壞和損失。為此，我通過合理的排列和分類，科學(xué)地組織儲存貨物。在貨物儲存上，我們在箱子和包裝紙上都做了相應(yīng)的標記，在進行清點的時候能夠及時發(fā)現(xiàn)貨物狀況的變化，進而有效防范倉庫貨損的發(fā)生。此外，對儲存區(qū)域進行梳理和整合，保持貨道通暢，能夠有效提高工作效率和安全性。
四、定期的設(shè)備維護和檢修工作
倉庫內(nèi)的大型設(shè)備使用頻率高，維護管理極其重要。為有效防范設(shè)備故障和二次事故，我們建立了設(shè)備點檢制度，要求員工按時進行檢查和維護，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行。此外，定期檢修和更換故障設(shè)備，也是防范風險和提高倉儲效益的關(guān)鍵。
五、積極營造安全文化氛圍
安全文化是企業(yè)的重要組成部分，好的安全文化氛圍可以促進員工的安全意識和道德觀念。我們通過加強員工日常工作中的安全意識教育，寓教于樂地展開安全運動解決實際問題，提高員工的安全自控和防范意識。同時，安全事故和安全隱患的上報、調(diào)查和總結(jié)，也能營造出安全學(xué)習(xí)、防范和提高的氛圍。
六、結(jié)尾
防范風險、保障安全是倉庫工作不可忽視的重要環(huán)節(jié)。在實際工作中，我們通過建立健全的安全管理體系、科學(xué)的貨物儲存管理、工具設(shè)備維護和檢修以及安全文化氛圍營造等方面不斷提高 員工的安全意識，預(yù)防各種安全事故的發(fā)生，推動倉儲工作的穩(wěn)定發(fā)展。我也希望今后在倉庫的工作中，能夠不斷總結(jié)，創(chuàng)新思維，從而不斷提高工作效率和安全性。
風險防控心得體會總結(jié)篇二
倉庫是企業(yè)生產(chǎn)中的重要組成部分，同時也是成品儲存、物流配送等環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)。然而，倉庫內(nèi)可能存在諸多安全隱患，如火災(zāi)、爆炸、電力故障等，若不及時加以防范和控制，不僅會影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，更將會對員工的生命財產(chǎn)造成不可估量的危害。為此，本文將著重探討倉庫風險防控的心得體會總結(jié)，以期為廣大企業(yè)提供一些參考性的意見。
一、倉庫風險評估的必要性
倉庫風險評估是防控倉庫安全的基石，只有充分了解倉庫內(nèi)部和外部的各種安全隱患，才能制定有效的應(yīng)對策略。因此，倉庫風險評估應(yīng)從以下幾個方面入手：一是制定評估指標，如物理環(huán)境、火災(zāi)安全、電氣安全等方面，通過評級標準進行分類評估。二是要進行實地調(diào)研，仔細觀察倉庫是否存在某些安全隱患，如管道是否老化、消防設(shè)施是否完備等。三是建立隱患管控清單，明確責任快速解決風險問題。倉庫風險評估不僅是有效防范各種安全隱患的關(guān)鍵，更有利于制定科學(xué)合理的倉庫安全管理方案。
二、完善的安全管理制度
倉庫的安全管理制度對于預(yù)防和控制風險有著不可替代的作用。安全管理制度應(yīng)該包含倉庫搬運作業(yè)、消防設(shè)施、機械設(shè)備管理方案、交通安全等方面的內(nèi)容。特別是對于易燃易爆或者化學(xué)品類物品尤為重要，全面排查檢查物品存儲、應(yīng)急處置漏洞，做到重點把關(guān)，嚴把安全關(guān)。此外，還要加強對人員的培訓(xùn)，規(guī)范崗位職責，使員工認識到安全問題的重要性。
三、完備的消防設(shè)施
消防設(shè)施是防范火災(zāi)風險的關(guān)鍵因素，倉庫消防設(shè)施的完備性決定了發(fā)生火災(zāi)時能否盡快得到控制，并減少火災(zāi)給人身安全和物質(zhì)財產(chǎn)帶來的危害。消防設(shè)施包括消防水源、消火栓、滅火器等，這些設(shè)備的位置應(yīng)該得到合理規(guī)劃，操作方便，在設(shè)置過程中，需要有專業(yè)人員進行評估和設(shè)置。此外，日常消防設(shè)備的檢查和維護應(yīng)當?shù)玫街匾?，以保障設(shè)備的齊全性和操作性。
四、嚴謹?shù)奈镔Y管理
倉庫存放的物資種類繁多，其中涉及到了化學(xué)品、易燃品等安全隱患，采取合理的存儲措施顯得尤為重要。如何降低因為儲存物資的危險性而引發(fā)的人為風險，是我們應(yīng)當致力解決的問題。從源頭上嚴控儲存物資的數(shù)量、種類，優(yōu)化儲存布置方案、提高儲存效能，擇機清理危險品等等都是在完善物資管理過程中應(yīng)當加強的方面。
五、及時響應(yīng)應(yīng)急措施
事故的發(fā)生是極其突然和瞬間的，對于防范和控制風險而言，如何做到及時響應(yīng)應(yīng)急措施就顯得尤為必要。應(yīng)急管理措施應(yīng)該在預(yù)防安全事故的基礎(chǔ)上，對一旦發(fā)生事故的緊急處置應(yīng)該形成請詳盡、科學(xué)有效的流程。當事故發(fā)生時，需要具備處理能力的團隊，快速響應(yīng)事故，減少損失的范圍和程度。
綜上所述，對于倉庫風險防控，除了上述五方面的管理措施，其實還有很多其他方面的補充和完善。倉庫安全是關(guān)系到企業(yè)和員工安全的重要一環(huán)，發(fā)現(xiàn)問題要敢于及時整改和加強學(xué)習(xí)，提高安全管理的責任意識，才能讓每個人在這個安全環(huán)境里面工作，更加放心和安心。
風險防控心得體會總結(jié)篇三
自某年郵政獨立運營以來,中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運營的最佳模式,尋找郵政業(yè)務(wù)最佳契機和途徑。我國郵政儲蓄網(wǎng)點超過個，其中2/3以上網(wǎng)點分布在縣和縣以下農(nóng)村地區(qū)，已成為我國連接城鄉(xiāng)的最大金融網(wǎng)。
中國郵政儲蓄銀行掛牌成立，是我國郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨著加入世貿(mào)組織過渡期的結(jié)束，中國郵政蓄銀行成立伊始，合規(guī)風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的我國商業(yè)銀行面臨的重要風險。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風險管理技術(shù)，如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認同。如何大力倡導(dǎo)銀行自身的合規(guī)文化，建立一個有效的銀行合規(guī)風險管理組織體系，成為各家銀行的當務(wù)之急?；茨献佑杏?xùn)：“矩不正，不可為方;規(guī)不正，不可為圓”。因此，必須把"合規(guī)風險"放到與銀行業(yè)三大風險，即信用風險、市場風險、操作風險同等重要的`程度來重視。
合規(guī)風險"指的是：銀行因未能遵循法律法規(guī)、監(jiān)管要求、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準則，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽損失的風險。合規(guī)是銀行業(yè)一項核心的風險管理活動，健全、有效的合規(guī)風險管理機制，是實施以風險為本監(jiān)管的基礎(chǔ)。
銀行業(yè)三大風險是信用風險、市場風險和操作風險。
(一)樹立主動合規(guī)意識，克服被動合規(guī)心理。
合規(guī)是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業(yè)穩(wěn)健運行的基本內(nèi)在需求,在銀行員工中樹立"合規(guī)人人有責"、"主動合規(guī)意識"、"合規(guī)創(chuàng)造價值"等理念，要將績效考核機制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分，以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營和懲處違規(guī)的價值觀念。
(二)制定合規(guī)政策，組建合規(guī)部門。
構(gòu)建商業(yè)銀行合規(guī)風險管理機制需要設(shè)立專職的合規(guī)部門，并要確保合規(guī)部門不受干擾地發(fā)現(xiàn)、調(diào)查問題，讓合規(guī)人員及時地參與到銀行組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的再造過程，使依法合規(guī)經(jīng)營原則真正落實到業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)乃至每一位員工。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風險管理技術(shù)，已日益滲透到農(nóng)村金融全面風險管理框架之中。合規(guī)風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的農(nóng)村金融面臨的重要風險，因此，完善合規(guī)風險管理已成為農(nóng)村金融當前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規(guī)風險管理已是商業(yè)銀行當前刻不容緩的重要任務(wù)。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
風險防控心得體會總結(jié)篇四
20xx年11月18日上午我參加了支行組織的"合規(guī)操作，按規(guī)矩辦事，嚴控風險，從我做起"宣講大會，大會上李科長講述了二十五起發(fā)生在我們身邊的案件，它們大多都是因為操作失誤不按規(guī)矩辦理、制度執(zhí)行不到位，以及從業(yè)人員喪失職業(yè)道德等原因發(fā)生的。
合規(guī)是一種責任，是一種意識，是代表一些很小的行為和事，是由許許多多，點點滴滴的有序環(huán)節(jié)和規(guī)定組成。其實，他還是一種習(xí)慣，一種在日常工作中慢慢養(yǎng)成的習(xí)慣。每周我們都會學(xué)習(xí)柜面操作十不準，上面的十條內(nèi)容就是規(guī)矩，是我們作為一名柜面操作人員每天必須嚴格遵守的規(guī)矩。
可能有的人抱著事不關(guān)己的心態(tài)，對一些繁雜制度設(shè)置視而不見，對細小的違規(guī)操作不以為然，心存僥幸，認為只要工作中無差錯，應(yīng)付下檢查就萬事大吉了，但是任何細小的事件都可能成為案件突發(fā)的導(dǎo)火線。我們?nèi)魏蔚囊淮慰此萍毿〉倪`規(guī)都可能是一次案件發(fā)生的開始，每一次漫不經(jīng)心，每一次麻痹大意，每一次看似輕微的違規(guī)都有可能造成嚴重的后果，跌入萬丈深淵！
回想聽到的種種案件，讓我們觸目驚心，一樁樁案件警示著我們。柜員私自挪用尾箱現(xiàn)金，偽造客戶印鑒挪用客戶資金，只是為了滿足自己一時利益而葬送職業(yè)生涯甚至人身自由；柜員對支付憑證審核不嚴，未保管好柜員卡操作密碼被他人盜用，只是那1%的操作疏忽卻導(dǎo)致客戶及銀行資金損失；柜員與社會人員勾結(jié)騙取客戶資金，不法分子偽造銀行票據(jù)實施詐騙，社會風險的存在考驗著我們每一個人，稍有疏忽就會釀成大禍。這些案件有些就是發(fā)生在我們身邊，作為農(nóng)商行基層的一名柜員，就要嚴格執(zhí)行制度規(guī)定，從小事做起、從自身做起、從遵章守規(guī)做起，檢查每一筆業(yè)務(wù)是否到位，檢查每一張會計憑證是否合規(guī)；每次離柜是否都簽退收章，每次下班前是否做到收好印章款項無遺漏，保管好自己的重要物品及密碼，不給他人可乘之機。
"萬金手中過，合規(guī)心中留"。這是我們對社會的責任，更是對自己的承諾，時刻緊繃合規(guī)操作的繩弦。通過這一次學(xué)習(xí)，我的責任心更強了，認清了合規(guī)操作是我們每天必須嚴格執(zhí)行的。同時我也要時時刻刻告誡自己，要做一名合格的銀行從業(yè)人員。
風險防控心得體會總結(jié)篇五
2014年6月9日晚我行在油田公司機關(guān)樓開展了銀行案件風險防控學(xué)習(xí)活動，結(jié)合案例使我們了解到，銀行不斷發(fā)生違法違規(guī)案件，給銀行的信譽和社會形象帶來了很多不利影響，通過對風險防控的學(xué)習(xí)使我們更深的了解到風險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個員工都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發(fā)生的方法。結(jié)合我們平時在工作中的實際情況，可以
總結(jié)
為以下幾點。
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完善業(yè)務(wù)操作流程。身為銀行一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風險防控能力，全面加強柜面服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。在日常工作中我們應(yīng)當堅持做到合規(guī)操作，有時候，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，但往往很多時候就是我們的疏忽大意，一些不合規(guī)的舉動從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯，特別是有時候覺得自己特別熟練的業(yè)務(wù)一時大意更加容易引起錯帳抹帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內(nèi)容的準確性。很多規(guī)章制度的建立，是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)中總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自己權(quán)益和維護廣大客戶權(quán)益的能力。
二、妥善保管原始憑證，防止風險隱患。原始憑證是記載業(yè)務(wù)的一種書面證明，是記賬的法律依據(jù)。如果我們把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟糾紛。填寫錯誤的憑證要交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)該作廢，不能隨手扔進垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
三、避免代客戶填寫單據(jù)，加強風險防范意識。代客戶填寫單據(jù)往往容易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風險。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)，盡量避免由此產(chǎn)生的風險。
今后在日常業(yè)務(wù)的辦理中我們應(yīng)當增強風險防范意識，落實防控措施，多學(xué)習(xí)案件防控的案例，做到完善內(nèi)控合規(guī)，將不必要的操作風險降到最低。
馬國婷
2014年6月12日
風險防控心得體會總結(jié)篇六
根據(jù)市分行開展合規(guī)提升年主題內(nèi)控活動的精神，在市行相關(guān)部門的宣傳、組織和活動下，進一步提高了我的風險防范意識，增強了合規(guī)經(jīng)營的觀念，并且明晰了崗位責任以及這次活動的意義和重要性。
形成講實話，報實情，辦實事，務(wù)實效的經(jīng)營作風，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，提升管理水平，嚴明紀紀律，嚴格責任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風險、經(jīng)營風險和管理風險，維護和提升我行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)教育的認識，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)的實踐和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)企業(yè)，更談不上讓員工遵守法。
要集中時間集中精力做好人員的培訓(xùn)考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力要求培訓(xùn)力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，要使所有人員從熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員，柜面成為營銷舞臺；要強化思想和職業(yè)道德培訓(xùn)，針對不同崗位的實際情況采取以會代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同形式，力求綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上在上一個等極。通過系列活動，使我更進一步了解合規(guī)建設(shè)的真正內(nèi)涵，自覺也融入到企業(yè)的合規(guī)建設(shè)中去，增強內(nèi)控管理意識，狠抓基礎(chǔ)管理，促進依法合規(guī)經(jīng)營。
要合理確定發(fā)展目標，在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標，最終建立適應(yīng)企長久發(fā)展機制。首先要采取走出去，請進來等形式，通過學(xué)習(xí)、交流使全體員工認識到郵政銀行應(yīng)如何發(fā)展，員工在自己的崗位上應(yīng)如何做好自己的工作，與別的員工相比差別有多大，應(yīng)如何改進；在宜陽支行這個大家庭中自己是什么角色，自己出了多少力，對郵政銀行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作繭自縛結(jié)合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，加強對晚發(fā)不正當交易行為降商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，堅決糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則、影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。
要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)。最后要結(jié)合工作實際認真開展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項規(guī)章規(guī)定的條款，對一些細節(jié)問題，難點問題要進行專項學(xué)習(xí)。對當前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢，認真總結(jié)和細分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點要集思廣益，打開思路，不繼創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)精華。
加強合規(guī)教育和主要目地，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降底金融風險，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。要結(jié)合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，有針對性地進行教育，不繼增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種風險防范意識，增強了合規(guī)經(jīng)營的觀念!
風險防控心得體會總結(jié)篇七
倉庫是企業(yè)重要的物流環(huán)節(jié)，承擔著物流物品的存儲、裝卸、保管和分配等任務(wù)。一個運作良好的倉庫能夠提高整體物流效率和降低成本。但是，倉庫也面臨著各種各樣的風險，如火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等。如何有效地進行風險防控，成為倉庫管理人員關(guān)注的問題。
第二段：理性認識倉庫風險
要進行有效的倉庫風險防控，首先要認識倉庫風險。時常聽取員工對于倉庫出現(xiàn)千奇百怪意外情況，在日常工作中,要始終保持對倉庫管理的警覺性和思考性和執(zhí)行力。倉庫中的風險多來源于人、物、自然和技術(shù)等各方面的因素，我們需要對這些因素整體進行分析，找出歸納出風險的規(guī)律和特點。
第三段：完善風險防控措施
對于倉庫中已知的風險，我們應(yīng)該通盤考慮，綜合運用技術(shù)、管理、組織等手段，全面提升倉庫防控能力。這些手段包括升級設(shè)備，加強人員培訓(xùn)，完善管理規(guī)章制度，及時診斷風險點等。在整個加強措施執(zhí)行過程中,逐一對風險進行細分的分級管理，并針對不同等級的風險設(shè)計不同的應(yīng)對措施,有選擇性的防范。通過預(yù)防措施的實施，以達到常態(tài)化姿態(tài)，降低風險發(fā)生率。
第四段：加強監(jiān)管與班組建設(shè)
在倉庫防范體系中，監(jiān)管與班組建設(shè)是至關(guān)重要的一環(huán)。監(jiān)管環(huán)節(jié)不僅指對倉庫本身的監(jiān)控，還包括對使用倉庫的人員雇傭過程的監(jiān)管,最重要的功能就是實行分工分職的監(jiān)管和分級管理的職責分配，讓每個人都知道自己的工作是什么，執(zhí)行水平得到整個班組的監(jiān)督和管理。通過班組建設(shè)，增強員工的責任意識和斗志，有效地提高了班組的整體素質(zhì)和防風險的能力。
第五段：持續(xù)優(yōu)化倉庫風險防控
倉庫風險防控是一個復(fù)雜的長期工程，需要持續(xù)不斷的改進優(yōu)化。只有不斷地深入探索、總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)提高防范能力才能讓我們在一個不斷變化的環(huán)境下適應(yīng)一切變局，也才能更好地為企業(yè)的發(fā)展保駕護航。因此，我們需要定期開展風險評估、演習(xí)演練和知識普及等活動，保持對風險防控的敏感和警覺性，不斷優(yōu)化和實踐防控措施，發(fā)現(xiàn)隱患并及時進行處理，以最大限度地保障物流順暢運行。
風險防控心得體會總結(jié)篇八
銀行是經(jīng)營風險的特殊行業(yè)，合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提。銀行柜面的操作風險包含的范圍非常廣泛，每個業(yè)務(wù)流程上的操作員都是一個微小的風險點，操作風險涉及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，滲透到銀行每一個員工。其中柜面業(yè)務(wù)是銀行經(jīng)營中風險案件的高發(fā)部位，如果在治理中出現(xiàn)偏差，風險隱患將無處不在。柜面業(yè)務(wù)操作風險控制不好，就可能帶來聲譽影響、管理影響和發(fā)展影響。因此，對柜面業(yè)務(wù)風險進行有效的管理，已變得刻不容緩。
銀行操作風險，是指由于內(nèi)部程序、人員、系統(tǒng)不充足或者運行適當，以及因為外部事件的沖擊等導(dǎo)致直接或間接損失的可能性風險。客觀地講，農(nóng)村信用社近年來不斷完善和加強內(nèi)控管理，建立和完善了一系列管理制度，但在各道防線的執(zhí)行、監(jiān)督、考核及問責方面還存在疏漏和薄弱環(huán)節(jié)。要盡量降低銀行柜面的操作風險，要從以下幾個方面進行控制：管人、管章、管賬、管庫。
首先，要建立良好的風險防控文化氛圍，加強人員管理。高層人員要以身作則，積極培育柜員養(yǎng)成主動合規(guī)的思想習(xí)慣，從思想上形成合力，在行動上付諸實施。一要樹立合規(guī)辦事意識。牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值，安全就是效益”的理念，堅決剔除憑感覺辦事、憑經(jīng)驗辦事、憑習(xí)慣辦事的陋習(xí)。二要樹立相互監(jiān)督意識。同事之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)章制度的行為要主動提示、制止，并視情況向所在機構(gòu)報告，這是銀行業(yè)從業(yè)人員與同事相處的基本原則。
其次，對柜臺的業(yè)務(wù)操作要進行全流程的監(jiān)督控制。對柜面業(yè)務(wù)辦理的全過程要實行事前、事中、事后監(jiān)督，即：事前監(jiān)督——受理業(yè)務(wù)時，臨柜人員要對業(yè)務(wù)的合法性、真實性、手續(xù)完整性及數(shù)據(jù)準確性進行認真審查；事中監(jiān)督——對會計處理的憑證、帳表內(nèi)容和數(shù)據(jù)進行復(fù)核，對經(jīng)辦的一切帳、簿、證、據(jù)、表要進行逐筆審查和復(fù)核，未經(jīng)復(fù)核的支款憑證不得付款，報表不得上報、單證不得簽發(fā)。事后監(jiān)督——對已經(jīng)處理過的會計帳務(wù)實行再核對，必須保證所有柜員的業(yè)務(wù)操作均須有人在事后進行序時的不間斷審查，檢查中對重要業(yè)務(wù)的處理過程包括柜員流水中的授權(quán)授信特殊業(yè)務(wù)進行重點監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
最后，還要制定規(guī)范科學(xué)、嚴密完善的內(nèi)控機制，如崗位責任制、復(fù)核制度、審批授權(quán)制度等，將內(nèi)部崗位進行職責細分，不同崗位職責分配要合理、科學(xué)，體現(xiàn)相互制約的目標，使每個員工在其崗，明其責，每一崗位必須對內(nèi)控措施的落實承擔責任，從而形成完善的崗位責任體系。
風險防控心得體會總結(jié)篇九
11月18日上午我參加了xx支行組織的"合規(guī)操作，按規(guī)矩辦事，嚴控風險，從我做起"宣講大會，大會上李科長講述了二十五起發(fā)生在我們身邊的案件，它們大多都是因為操作失誤不按規(guī)矩辦理、制度執(zhí)行不到位，以及從業(yè)人員喪失職業(yè)道德等原因發(fā)生的。
合規(guī)是一種責任，是一種意識，是代表一些很小的行為和事，是由許許多多，點點滴滴的有序環(huán)節(jié)和規(guī)定組成。其實，他還是一種習(xí)慣，一種在日常工作中慢慢養(yǎng)成的習(xí)慣。每周我們都會學(xué)習(xí)柜面操作十不準，上面的十條內(nèi)容就是規(guī)矩，是我們作為一名柜面操作人員每天必須嚴格遵守的規(guī)矩。
可能有的人抱著事不關(guān)己的心態(tài)，對一些繁雜制度設(shè)置視而不見，對細小的違規(guī)操作不以為然，心存僥幸，認為只要工作中無差錯，應(yīng)付下檢查就萬事大吉了，但是任何細小的事件都可能成為案件突發(fā)的導(dǎo)火線。我們?nèi)魏蔚囊淮慰此萍毿〉倪`規(guī)都可能是一次案件發(fā)生的開始，每一次漫不經(jīng)心，每一次麻痹大意，每一次看似輕微的違規(guī)都有可能造成嚴重的`后果，跌入萬丈深淵！回想聽到的種種案件，讓我們觸目驚心，一樁樁案件警示著我們。柜員私自挪用尾箱現(xiàn)金，偽造客戶印鑒挪用客戶資金，只是為了滿足自己一時利益而葬送職業(yè)生涯甚至人身自由；柜員對支付憑證審核不嚴，未保管好柜員卡操作密碼被他人盜用，只是那1%的操作疏忽卻導(dǎo)致客戶及銀行資金損失；柜員與社會人員勾結(jié)騙取客戶資金，不法分子偽造銀行票據(jù)實施詐騙，社會風險的存在考驗著我們每一個人，稍有疏忽就會釀成大禍。這些案件有些就是發(fā)生在我們身邊，作為農(nóng)商行基層的一名柜員，就要嚴格執(zhí)行制度規(guī)定，從小事做起、從自身做起、從遵章守規(guī)做起，檢查每一筆業(yè)務(wù)是否到位，檢查每一張會計憑證是否合規(guī)；每次離柜是否都簽退收章，每次下班前是否做到收好印章款項無遺漏，保管好自己的重要物品及密碼，不給他人可乘之機。
"萬金手中過，合規(guī)心中留"。這是我們對社會的責任，更是對自己的承諾，時刻緊繃合規(guī)操作的繩弦。通過這一次學(xué)習(xí)，我的責任心更強了，認清了合規(guī)操作是我們每天必須嚴格執(zhí)行的。同時我也要時時刻刻告誡自己，要做一名合格的銀行從業(yè)人員。
風險防控心得體會總結(jié)篇十
風險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每個行員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發(fā)生的方法。幾乎每天網(wǎng)點早會都會向行員提及辦理業(yè)務(wù)的風險以及如何防范風險發(fā)生，同時像行員介紹一些案例讓每個行員在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風險出現(xiàn)。近期逸景翠園支行發(fā)生的案例又是一次銀行柜員在風險防范認識不夠深刻的表現(xiàn)。
該案例反映了柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題有：
1)柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當，造成大額記賬差錯。
疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)差錯的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯帳抹帳交易，一味地追求效率而不認真審核輸入內(nèi)容的準確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業(yè)務(wù)金額，日期，姓名，賬號，西聯(lián)匯款收匯人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴重的后果，這些都是有實際的案例的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地核對確保正確的情況下才提交。
2)原始憑證保管不善，喪失記賬依據(jù)，存在風險隱患。
原始憑證是記載經(jīng)濟業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)該使用碎紙機作廢，不能隨手扔進垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
3)柜員風險防范意識不強，代客填寫單據(jù)。
代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風險。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時作為臨柜人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。
風險防控心得體會總結(jié)篇十一
應(yīng)急風險防控是一項非常重要的任務(wù)，它涉及到人民生命財產(chǎn)安全，對社會穩(wěn)定和發(fā)展也有著重要的影響。在我們的日常生活中，可能會遭遇突發(fā)的自然災(zāi)害、安全事故、公共衛(wèi)生事件等各種風險，如果我們沒有做好應(yīng)急準備，就會面臨嚴重的后果。因此，做好應(yīng)急防控工作是我們每一個人的責任和義務(wù)。在此，我想分享一下我在應(yīng)急風險防控中的心得體會。
第二段：提升應(yīng)急意識
應(yīng)急意識是應(yīng)急風險防控的第一步。在應(yīng)急事件發(fā)生前，我們要提高自己的防范意識，時刻保持警惕。了解附近的應(yīng)急設(shè)施和逃生路線，定期進行應(yīng)急演練，以避免發(fā)生意外事件時發(fā)生混亂。例如，在今年剛過去的夏天，我所在的城市遭受了一場特大暴雨，許多街道被淹沒，許多車輛暴露在洪水之中。如果沒有及時放棄涉水車輛，及時在安全地帶等待，很可能會引發(fā)車身短路、觸電等意外事故。因此，在應(yīng)急事件發(fā)生時，我們必須快速反應(yīng)、果斷行動，以盡可能減少損失。
第三段：及時報警求助
當發(fā)生應(yīng)急事件時，盡快向有關(guān)部門求助是非常重要的。報警電話、各種應(yīng)急熱線、公共廣播、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急平臺等信息渠道都可以用來尋求幫助。警察、消防人員、醫(yī)療救援隊伍等等各種應(yīng)急救援力量都可以在短時間內(nèi)抵達現(xiàn)場，采取最有效的措施來解決問題。例如，在地震、火災(zāi)、爆炸這樣大規(guī)模的災(zāi)難事件中， 及時向有關(guān)部門報案并尋求援助，可以極大地降低人員傷亡和財產(chǎn)損失。
第四段：妥善處理應(yīng)急事件
一旦應(yīng)急事件發(fā)生，要根據(jù)事態(tài)的緊急程度采取及時有效的處理措施。例如，在處理火災(zāi)時，盡可能將火源隔離，控制火勢，疏散被困人員，在進行滅火救援的過程中，一定要注意安全。在應(yīng)急場所中，科學(xué)合理地組織救援行動，利用現(xiàn)有資源把工作做到最好。很多救援員、醫(yī)務(wù)工作者在救援中，為了搶救受傷人員，不惜一切代價，這種精神和行為令人感動，也為災(zāi)區(qū)帶來了無盡的希望。
第五段：總結(jié)
總之，應(yīng)急風險防控不是一個人能夠完成的任務(wù)，而是需要眾人的共同參與和努力。我們必須提高自身的防范意識，學(xué)會使用應(yīng)急設(shè)備和技能，及時尋求幫助，妥善處理應(yīng)急事件，以避免災(zāi)難的發(fā)生。應(yīng)急風險防控是我們對自己和周圍人負責的表現(xiàn)，也是保障社會和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵之一。希望每個人都能牢記這些應(yīng)急防控的心得體會，在實際中用行動詮釋它們，在保護自己和家人的同時保護整個社會，創(chuàng)造更加美好的明天。
風險防控心得體會總結(jié)篇十二
過對副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上講話深化學(xué)習(xí)，對于最近發(fā)生的風險事項和案件，暴露出的我們在工作上思想認識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細和實、內(nèi)控管理上的重大缺陷，員工行為的不夠敏感、對風險案件揭露才能的不夠強、對突發(fā)事件的應(yīng)對和處置不夠有力這幾個方面我們得進展深化的反思。
通過學(xué)習(xí)，我認識到，我們在工作中必須時刻保持清醒的認識，不可掉以輕心，需進一步增強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預(yù)判力，摒棄各種麻木大意的`思想和錯誤的認識，時刻保持警覺，有效遏制各類風險案件的發(fā)生。
對于以上存在問題，經(jīng)過學(xué)習(xí)與考慮，本人覺得可以從以下幾方面入手，以進步案件防控的實效性。
一、樹立“以人為本〞，進步思想教育程度。案件防控工作教育活動，首要解決的就是一個人的意識問題，應(yīng)該使大家認識到，制度并不是用來看的，而是用來指導(dǎo)實際工作的。特別是案件專項治理的典型案例，對每一位員工應(yīng)該是有很強的震憾，模范地遵守內(nèi)控制度，不僅僅是對自身的保護，也是對別人的負責。在這個方面，應(yīng)該將本項工作深化持久的開展下去，做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視，從行動上自覺。
二、嚴肅工作紀律，進步違章違紀的代價。要加強各項內(nèi)控制度落實情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)視工作，對于嚴重違背內(nèi)控制度的要嚴厲予以處理，要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價，讓其有切身之痛，嚴重的更應(yīng)嚴肅處理至開除。
三、完善工作機制，防范道德風險。道德風險是各項案件發(fā)生的一個重要因素。每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后，無不有作案人長期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機制上存在的一些問題，精心準備，伺機作案。我們要通過工作機制的轉(zhuǎn)變，來防范道德風險轉(zhuǎn)化為實際風險。比方，在工作機制方面，可以以制度化的形式進展崗位輪換，以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作，以制度化的形式作好員工的培訓(xùn)工作等等。
四、建立健全好各種規(guī)章制度。加強迫度建立，重視員工道德風險防范，嚴格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程;并做到親密關(guān)注員工思想動態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五、實在加強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)。特別是加強規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，進步自身的綜合素質(zhì)和分析才能。認真履行工作職責，將各項制度落實到業(yè)務(wù)活動中去。強化責任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，表達于行動，伴隨于身邊。
風險防控心得體會總結(jié)篇十三
中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運營的模式,尋找郵政業(yè)務(wù)契機和途徑。中國郵政儲蓄網(wǎng)點超過36000個，其中2/3以上網(wǎng)點分布在縣和縣以下農(nóng)村地區(qū)，已成為中國連接城鄉(xiāng)的金融網(wǎng)。
織過渡期的結(jié)束，中國郵政蓄銀行成立伊始，合規(guī)風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的`中國商業(yè)銀行面臨的重要風險。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風險管理技術(shù)，如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認同。如何大力倡導(dǎo)銀行自身的合規(guī)文化，建立一個有效的銀行合規(guī)風險管理組織體系，成為各家銀行的當務(wù)之急。淮南子有訓(xùn)：“矩不正，不可為方;規(guī)不正，不可為圓”。因此，必須把"合規(guī)風險"放到與銀行業(yè)三大風險，即信用風險、市場風險、操作風險同等重要的程度來重視。
合規(guī)風險"指的是：銀行因未能遵循法律法規(guī)、監(jiān)管要求、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準則，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽損失的風險。合規(guī)是銀行業(yè)一項核心的風險管理活動，健全、有效的合規(guī)風險管理機制，是實施以風險為本監(jiān)管的基礎(chǔ)。
銀行業(yè)三大風險是信用風險、市場風險和操作風險。
(一)樹立主動合規(guī)意識，克服被動合規(guī)心理。
合規(guī)是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業(yè)穩(wěn)健運行的基本內(nèi)在需求,在銀行員工中樹立"合規(guī)人人有責"、"主動合規(guī)意識"、"合規(guī)創(chuàng)造價值"等理念，要將績效考核機制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分，以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營和懲處違規(guī)的價值觀念。
(二)制定合規(guī)政策，組建合規(guī)部門。
構(gòu)建商業(yè)銀行合規(guī)風險管理機制需要設(shè)立專職的合規(guī)部門，并要確保合規(guī)部門不受干擾地發(fā)現(xiàn)、調(diào)查問題，讓合規(guī)人員及時地參與到銀行組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的再造過程，使依法合規(guī)經(jīng)營原則真正落實到業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)乃至每一位員工。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風險管理技術(shù)，已日益滲透到農(nóng)村金融全面風險管理框架之中。合規(guī)風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的農(nóng)村金融面臨的重要風險，因此，完善合規(guī)風險管理已成為農(nóng)村金融當前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規(guī)風險管理已是商業(yè)銀行當前刻不容緩的重要任務(wù)。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
風險防控心得體會總結(jié)篇十四
在銀行業(yè)務(wù)高速發(fā)展的背景下，日益激烈的行業(yè)競爭、客戶對于銀行網(wǎng)點的不滿和期望，以及網(wǎng)點運營效率低下等各種風險因素都迫切要求銀行業(yè)對現(xiàn)有內(nèi)部風險積極進行防控。郵儲銀行為全面提升內(nèi)部風險防控意識，提高綜合競爭力，認真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的風險管理經(jīng)驗，從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā)，從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風險的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步，通過不斷加強銀行內(nèi)部管理和風險控制能力，逐步拓展新業(yè)務(wù)提高經(jīng)濟效益。
根據(jù)隊伍的現(xiàn)狀，確定內(nèi)部風險的防控重點和方向，確定培訓(xùn)對象和內(nèi)容，制定和落實好培訓(xùn)計劃，積極引進商業(yè)銀行先進的經(jīng)營理念、管理理念。改善員工的知識和專業(yè)結(jié)構(gòu)，全面提高員工整體素質(zhì)，使其逐步適應(yīng)郵儲銀行的發(fā)展需要。最大限度降低風險，主要采取了以下幾方面措施：
1.加強領(lǐng)導(dǎo)。
內(nèi)部風險防控的最終目標是要實現(xiàn)網(wǎng)點自主內(nèi)部控制功能的提升，把推進內(nèi)部風險防控作為提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網(wǎng)點的營銷服務(wù)能力和核心競爭力，乃至撬動全行內(nèi)部安全意識，實現(xiàn)工作目標的重中之重的工作來抓。作為對內(nèi)部風險防控的內(nèi)容、步驟、目標和要求都進行明確，為降低內(nèi)部防控風險提供科學(xué)依據(jù)。
2.堅持原則。
堅持優(yōu)化布控、提高效益原則。本著“穩(wěn)定內(nèi)部風險結(jié)構(gòu)”的思路，合理調(diào)整內(nèi)部安全意識，提高網(wǎng)點的創(chuàng)效能力。根據(jù)不同的區(qū)域和經(jīng)濟條件，加強對基礎(chǔ)網(wǎng)點和自助網(wǎng)點的安全風險進行建設(shè)，各部門要對自身的安全問題執(zhí)行情況進行全面檢查、監(jiān)督和評價考核，對執(zhí)行不力的要嚴肅追究責任，以確保內(nèi)部風險控制的.質(zhì)量和效果，通過網(wǎng)點形象建設(shè)工作促進網(wǎng)點全方位功能的提升。。
3.建立機制。
控制銀行內(nèi)部風險是為了更好的為客戶提供服務(wù)，增加產(chǎn)品銷售，但如果不重視內(nèi)控制度建設(shè)、規(guī)章制度的落實和風險理念的教育，甚至以犧牲風險來增加服務(wù)的便利性，則有可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先進的風險控制文化和合規(guī)文化，督促網(wǎng)點整改，鞏固風險安全檢查效果。
4.完善措施。
通過專業(yè)的合規(guī)風險教育去進行企業(yè)改革，用統(tǒng)一的標準，規(guī)范網(wǎng)點的營銷模式，實現(xiàn)服務(wù)標準化和客戶體驗的一致性，以提高產(chǎn)品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網(wǎng)點內(nèi)部控制的全面轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提高。
銀行風險防控心得體會商業(yè)銀行是經(jīng)營風險、管理風險從中獲得收益的高風險經(jīng)營行業(yè)，因而防范和化解風險是銀行的永恒主題。隨著經(jīng)濟金融全球化發(fā)展，在大量金融產(chǎn)品提供給消費者的同時，銀行業(yè)所面臨的操作風險也越來越大。作為商業(yè)銀行客戶經(jīng)理如何應(yīng)對防范日益復(fù)雜多變的風險，如何采取多種防控措施，建立風險管理的長效機制，以提升銀行的競爭力，這是一門風險管理科學(xué)。
一．商業(yè)銀行客戶經(jīng)理在工作中存在的風險
1、道德風險。商業(yè)銀行客戶經(jīng)理對外是代表著銀行與客戶進行業(yè)務(wù)營銷和維系，由于商業(yè)銀行的良好信譽和形象，使得銀行客戶經(jīng)理在與客戶打交道時，會使客戶對客戶經(jīng)理充滿信任。因此客戶經(jīng)理和客戶很容易建立起較為牢固的關(guān)系。如果某位客戶經(jīng)理的道德出現(xiàn)偏差，將會存在很大的風險。
2、素質(zhì)風險。客戶經(jīng)理是銀行業(yè)務(wù)的直接營銷人員，因此他們的業(yè)務(wù)水平，政策水平，分析判斷能力和個人素質(zhì)的高低在一定的程度上影響著銀行業(yè)務(wù)風險的高低。
3、形象風險。由于客戶經(jīng)理對外代表銀行進行業(yè)務(wù)營銷和客戶維系，因此他對外是一個商業(yè)銀行的形象。如果客戶經(jīng)理在與客戶交往過程中存在以權(quán)謀私，怠慢客戶，言行粗俗等情況，必然會影響到銀行形象和合作關(guān)系，會給銀行帶來客戶流失風險。
4、挖轉(zhuǎn)風險。客戶經(jīng)理大多數(shù)是各家商業(yè)銀行的銷售精英，與優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系十分密切，尤其是優(yōu)秀的客戶經(jīng)理都有自己的忠實客戶，加上他們手上掌握著大量的高端客戶的信息，因此成為挖轉(zhuǎn)的重點對象。如果一個客戶經(jīng)理被他行挖走，他手上的客戶必然大部分資產(chǎn)隨之轉(zhuǎn)戶，造成客戶流失風險。
二．對客戶經(jīng)理風險管理的建議
1、用人制度高水準，嚴要求。客戶經(jīng)理代表著銀行去服務(wù)客戶，其提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果會關(guān)系到銀行客戶的前途命運，因此必須嚴格把好客戶經(jīng)理資格認定關(guān)，在眾多資格條件中人品和道德是首位。
2、培訓(xùn)認證制度化，常態(tài)化?？蛻艚?jīng)理是未來商業(yè)銀行的精英，但是目前的客戶經(jīng)理因工作經(jīng)驗，知識結(jié)構(gòu)，分工機制等因素的制約，離正真能提供綜合化的服務(wù)還有一定的差距，所以銀行應(yīng)加強客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。3、強化內(nèi)控機制建設(shè)，加大商業(yè)銀行內(nèi)部稽核力度。
總之，要防范風險最根本還應(yīng)從治本入手，要有針對性地加強對客戶經(jīng)理理想信念、思想道教育，建立良好的合規(guī)文化，要引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀，要教育他們珍惜現(xiàn)有的工作、生活環(huán)境、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，自覺抵制各種誘惑，遠離違法亂紀；要加強職業(yè)道教育，引導(dǎo)他們學(xué)規(guī)學(xué)法，增道意識和法制意識，遵章守法；要警鐘長鳴，加強對有不良行為員工的轉(zhuǎn)化教育，嚴防道風險。