一個好的計劃可以為我們帶來清晰的思路，避免迷失方向。增加自律意識和堅持執(zhí)行計劃是確保計劃順利進(jìn)行的關(guān)鍵。如果你還不知道如何制定一個合理的計劃，不妨參考一下下面的范文。
分公司年度工作計劃篇一
工作計劃是對一定時期內(nèi)的工作進(jìn)行安排和計劃時，提前制定工作計劃。事實上，有許多不同類型的工作計劃，不僅有時間長度，而且有范圍大小。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
xxxx年，南通分公司堅持質(zhì)量為基石、管理為根本、服務(wù)為生命的發(fā)展理念，持續(xù)推進(jìn)“創(chuàng)優(yōu)奪杯”活動，通過創(chuàng)建文明工地、優(yōu)質(zhì)工程、qc成果總結(jié)、科技創(chuàng)新、用戶滿意工程等全面提升分公司管理水平，一年來分公司有效實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故，并在質(zhì)量安全、品牌服務(wù)和科技創(chuàng)新等方面取得了新突破。xxxx年工程部將圍繞分公司“堅持深化、細(xì)化經(jīng)營管理，持續(xù)提升信息化水平，不斷完善績效考核，注重強化服務(wù)意識”的工作部署，有效推進(jìn)各項工作進(jìn)程。
以分公司制定的二個制度和一個績效考核目標(biāo)為導(dǎo)向，在各項目部自查的基礎(chǔ)上，實行以工程部檢查為重點，確保南通分公司工程質(zhì)量、安全、信息化管理目標(biāo)的實現(xiàn)”。（三收集，二檢查，一考核）。
收集：
2、內(nèi)業(yè)資料（質(zhì)量安全資料、周報、月報竣工文件資料）。
3、信息化資料（包括方案審批）。
檢查：
現(xiàn)場質(zhì)量安全文明例查、抽查。
考核：
績效考核（上交資料數(shù)量、質(zhì)量，檢查評分記錄考核）。
1、建立規(guī)范化建筑工程項目管理體系。
2、新開工項目安全文明標(biāo)準(zhǔn)化施工指導(dǎo)。
4、繼續(xù)完善信息化平臺（常態(tài)）。
5、職業(yè)技能培訓(xùn)。
8、qc發(fā)布。
9、做好施工現(xiàn)場重大危險源隱患排查工作。
（一）安全科。
1、狠抓各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，修改并落實安全責(zé)任、安全績效考評制度，嚴(yán)格落實獎懲制度，以期形成在安全生產(chǎn)管理方面人人有事做，事事有人做，齊抓共管的局面。
2、狠抓安全教育，嚴(yán)格執(zhí)行市建委通知要求，對新進(jìn)場工人進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格者不準(zhǔn)上崗。督促檢查專項教育、特殊工種教育、班前活動的落實情況，促進(jìn)作業(yè)人員遵章守紀(jì)意識的增強，安全知識的提高，消除人的不安全因素。
3、狠抓大型施工機械的安全管理，協(xié)助有關(guān)部門和項目部把住隊伍、人員、設(shè)備、方案、驗收等關(guān)鍵工作，督促項目部及時進(jìn)行定期檢查、維修保養(yǎng)，杜絕重大事故的發(fā)生。
4、狠抓安全設(shè)施，按規(guī)范從嚴(yán)要求各項目部落實各項安全防護(hù)設(shè)施，對在搭設(shè)和使用中可能出現(xiàn)的違規(guī)違章現(xiàn)象決不手軟。力爭以制度、教育、設(shè)備設(shè)施為抓手，進(jìn)行綜合治理，促進(jìn)安全生產(chǎn)新局面的形成。
b、安全科工作任務(wù)。
1、安全科日常管理。
1）建立各項目部安全月報制度，規(guī)定月報的內(nèi)容、要求，上報時間，隨時掌握現(xiàn)場安全管理狀況。
2）堅持使用分公司網(wǎng)絡(luò)化辦公平臺，對各項目部的指令要求通過平臺發(fā)布，項目部往來資料通過平臺處理。
3）管理目標(biāo)的落實：申報時間節(jié)點、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)、創(chuàng)優(yōu)方案的編制、實施，參與全過程，跟蹤進(jìn)展，確保實現(xiàn)。
4）安全綜合大檢查：檢查前的準(zhǔn)備工作（包括動員、現(xiàn)場準(zhǔn)備、項目部自檢、資料準(zhǔn)備、配合），組織情況（人員組成、檢查方案、內(nèi)容、要求、目的等），檢查、整改回復(fù)。針對每個項目進(jìn)行打分，作為年終獎金發(fā)放依據(jù)。
5）整理完整的一套企業(yè)文化資料，規(guī)格、尺寸、顏色、做法，文字與圖片相結(jié)合，與公司要求一致。
6）整理完善南通市節(jié)約型工地（綠色工地）申報資料。
7）整理匯編文明工地（江蘇省、南通市）考核的標(biāo)準(zhǔn)要求，做法，定型工具的推廣做法，尤其是門禁、監(jiān)控系統(tǒng)，統(tǒng)一工作服等。
8）推進(jìn)各項目部工資打卡制度的實施。
2、工程檢查。
1）工程綜合檢查時間：周邊重點項目1—2月一次，創(chuàng)優(yōu)項目隨時服務(wù)。
2）檢查通報時間以及月度例會日期為每月的月未。
3）檢查安排：由分公司工程部牽頭，檢查人員將從各項目部管理骨干抽取，屆時另行安排。
4）不定期檢查。
5）季節(jié)性檢查。
6）節(jié)前、節(jié)后以及安全月、質(zhì)量月的檢查，具體根據(jù)實際情況進(jìn)行安排。
（二）質(zhì)量科。
a、質(zhì)量通用目標(biāo)。
1、工程質(zhì)量目標(biāo)。
1）工程一次交驗合格率100%。
2）重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標(biāo)。
1）進(jìn)場材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。
2）工序自檢率100%。
3）工序?qū)z率100%。
4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
5）應(yīng)檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。
6）特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
7）工程技術(shù)資料要與工程實體同步。
b、質(zhì)量工作重點及措施。
1、以項目經(jīng)理責(zé)任制為中心，加強工程部質(zhì)量責(zé)任服務(wù)體系建設(shè)。
貫徹落實項目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)以項目經(jīng)理為核心的項目部團(tuán)隊建設(shè)，層層落實質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。
檢查和監(jiān)管職能。各項目經(jīng)理部，在xxxx年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強質(zhì)量責(zé)任管理體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把分公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。
今年南通分公司工程部堅持以周到的質(zhì)量服務(wù)為提前，抓住當(dāng)前主要的上億的項目為重點，以點帶面平衡發(fā)展管理方式，樹立典型、發(fā)揚榜樣、做好樣板，帶動各項目部爭先創(chuàng)優(yōu)、蓬勃發(fā)展。
2、認(rèn)真做好質(zhì)量計劃工作。
做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，各項目部要安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。
3、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)和觀摩工作。
xxxx年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。
加強對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
4、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度。
a、質(zhì)量通用目標(biāo)。
1、工程質(zhì)量目標(biāo)。
1）工程一次交驗合格率100%。
2）重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標(biāo)。
1）進(jìn)場材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。
2）工序自檢率100%。
3）工序?qū)z率100%。
4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
5）應(yīng)檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。
6）特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
7）工程技術(shù)資料要與工程實體同步。
b、質(zhì)量工作重點及措施。
1、以項目經(jīng)理責(zé)任制為中心，加強工程部質(zhì)量責(zé)任服務(wù)體系建設(shè)。
貫徹落實項目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)以項目經(jīng)理為核心的項目部團(tuán)隊建設(shè)，層層落實質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。
檢查和監(jiān)管職能。各項目經(jīng)理部，在xxxx年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強質(zhì)量責(zé)任管理體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把分公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。
今年南通分公司工程部堅持以周到的質(zhì)量服務(wù)為提前，抓住當(dāng)前主要的上億的項目為重點，以點帶面平衡發(fā)展管理方式，樹立典型、發(fā)揚榜樣、做好樣板，帶動各項目部爭先創(chuàng)優(yōu)、蓬勃發(fā)展。
2、認(rèn)真做好質(zhì)量計劃工作。
做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，各項目部要安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。
3、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)和觀摩工作。
xxxx年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。
加強對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
4、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度。
xxxx年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量管理部門要對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序，每一個細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認(rèn)真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細(xì)要求，嚴(yán)格控制，把好質(zhì)量關(guān)。同時要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責(zé)任到人。
5、加強質(zhì)量信息的反饋與溝通。
xxxx年質(zhì)量系統(tǒng)要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項目經(jīng)理部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質(zhì)量周計劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實體情況等信息，公司兩級質(zhì)量管理部門要及時搜集、整理相關(guān)信息，認(rèn)真統(tǒng)計分析，運用數(shù)理統(tǒng)計的方法，把施工中的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和科學(xué)分析，研究工程質(zhì)量的波動情況，找出影響工程質(zhì)量的原因和規(guī)律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到各施工現(xiàn)場，做為施工現(xiàn)場的借鑒經(jīng)驗，達(dá)到保證和改進(jìn)質(zhì)量的目的。
財務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
在新的一年里，財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
1、組織財務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、會計制度、安全法、財務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
2、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。
3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會計的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如對應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財務(wù)監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面，認(rèn)真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認(rèn)真完成每月的報稅工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行把關(guān)，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節(jié)、超進(jìn)行考核并報公司領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。
6、對前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作，其中包括對應(yīng)付款項、應(yīng)收款項、車間檢修估算等等;做好財務(wù)報表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門接受集團(tuán)公司的考核及檢查。
在新的一年里，力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認(rèn)真搞好財務(wù)工作，用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益，以節(jié)約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo)，從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃，學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗和精神，落實各項規(guī)章制度，努力做好財務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責(zé)。
第一章企業(yè)目標(biāo)計劃體系。
一、企業(yè)計劃與計劃治理。
1、目標(biāo)計劃要素。
2、目標(biāo)計劃治理-pdca治理循環(huán)。
二、企業(yè)宏觀目標(biāo)計劃--戰(zhàn)略規(guī)劃。
1、什么是企業(yè)愿景。
2、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。
3、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。
三、企業(yè)中觀目標(biāo)計劃--年度經(jīng)營治理計劃。
2、年度經(jīng)營治理計劃。
經(jīng)營治理計劃的主要構(gòu)成部分。
財務(wù)猜測與預(yù)算。
行動綱領(lǐng)。
四、企業(yè)微觀目標(biāo)計劃-日常工作計劃。
日常工作計劃包括半年、季度、月度、周、日等計劃。
第二章從中觀到微觀--年度計劃下的目標(biāo)分解治理。
1、目標(biāo)矩陣體系。
2、目標(biāo)三角形。
3、年度計劃目標(biāo)分解體系。
1、企業(yè)目標(biāo)。
2、部分目標(biāo)。
3、崗位/個人目標(biāo)。
1、目標(biāo)的smart原則。
2、目標(biāo)分解的核心。
3、上級措施就是下級目標(biāo)。
4、目標(biāo)舉例說明。
課堂練習(xí)：裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)。
四、年度計劃目標(biāo)設(shè)定中的常見題目。
1、目的和目標(biāo)相混淆。
2、定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的題目。
對于定性目標(biāo)，有兩種錯誤觀點。
3、多重目標(biāo)的題目。
4、目標(biāo)的沖突題目。
五、年度計劃部分內(nèi)設(shè)定目標(biāo)的步驟。
1、正確理解公司目標(biāo)。
案例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標(biāo)。
常見的題目。
2、制定出符合smart原則的目標(biāo)。
3、檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致。
4、列出可能碰到的題目和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法。
目標(biāo)意識和題目意識。
5、列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識。
6、列出必要的合作對象和外部資源。
7、確定目標(biāo)完成的日期
六、年度計劃部分內(nèi)目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議。
第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動計劃。
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)。
第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)。
第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。
第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議。
實例：降低用度6%的目標(biāo)分解體系圖。
范例表：年度工作目標(biāo)協(xié)議書。
實例：某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績合同書。
七、崗位年度計劃任務(wù)的時間維度的分解治理。
參考行事月歷表。
行事月歷制定方法。
練習(xí)：行事月歷制定。
2、崗位日計劃的制定(待辦單)。
參考待辦單表。
待辦單制定方法。
確定任務(wù)重要度的方法。
有效制定待辦單的幾點建議。
練習(xí)：待辦單制定練習(xí)。
每項任務(wù)的財務(wù)預(yù)算要仔細(xì)。
預(yù)算的科學(xué)性。
部分領(lǐng)導(dǎo)要親身參與。
部分財務(wù)預(yù)算匯總。
分公司年度工作計劃篇二
2、目標(biāo)計劃治理-pdca治理循環(huán)。
1、什么是企業(yè)愿景。
2、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。
3、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。
經(jīng)營治理計劃的主要構(gòu)成部分。
財務(wù)猜測與預(yù)算。
行動綱領(lǐng)。
日常工作計劃包括半年、季度、月度、周、日等計劃。
第二章從中觀到微觀--年度計劃下的目標(biāo)分解治理。
1、目標(biāo)矩陣體系。
2、目標(biāo)三角形。
3、年度計劃目標(biāo)分解體系。
1、企業(yè)目標(biāo)。
2、部分目標(biāo)。
3、崗位/個人目標(biāo)。
1、目標(biāo)的smart原則。
2、目標(biāo)分解的核心。
3、上級措施就是下級目標(biāo)。
4、目標(biāo)舉例說明。
課堂練習(xí)：裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)。
1、目的和目標(biāo)相混淆。
2、定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的題目。
對于定性目標(biāo)，有兩種錯誤觀點。
3、多重目標(biāo)的題目。
4、目標(biāo)的沖突題目。
1、正確理解公司目標(biāo)。
案例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標(biāo)。
常見的題目。
2、制定出符合smart原則的目標(biāo)。
3、檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致。
4、列出可能碰到的題目和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法。
目標(biāo)意識和題目意識。
5、列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識。
6、列出必要的合作對象和外部資源。
7、確定目標(biāo)完成的日期
第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動計劃。
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)。
第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)。
第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。
第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議。
實例：降低用度6%的目標(biāo)分解體系圖。
實例：某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績合同書。
參考行事月歷表。
行事月歷制定方法。
練習(xí)：行事月歷制定。
2、崗位日計劃的制定(待辦單)。
參考待辦單表。
待辦單制定方法。
確定任務(wù)重要度的方法。
有效制定待辦單的幾點建議。
練習(xí)：待辦單制定練習(xí)。
每項任務(wù)的財務(wù)預(yù)算要仔細(xì)。
預(yù)算的科學(xué)性。
部分領(lǐng)導(dǎo)要親身參與。
部分財務(wù)預(yù)算匯總。
分公司年度工作計劃篇三
新的一年做計劃預(yù)測未來才能做好，來看看公司年度計劃怎么制定吧。下面是有20xx分公司。
歡迎參閱。
20xx年，管業(yè)公司在集團(tuán)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的積極努力，順利完成了年初制定的各項工作指標(biāo)，并超額完成了任務(wù)，實現(xiàn)了管理和效益的雙豐收。
20xx年，將定位為管業(yè)公司“管理升級”年，要穩(wěn)中求變，穩(wěn)固基礎(chǔ)管理，強化執(zhí)行力度，力求創(chuàng)新發(fā)展，力爭產(chǎn)值利稅上臺階，管理水平上層次，做好宇龍管業(yè)公司的市場定位，確保完成集團(tuán)公司下達(dá)的新各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，以更新觀念為根本，以搞活機制為手段，以創(chuàng)新管理為基礎(chǔ)，以安全生產(chǎn)為前提，以增長效益為目標(biāo)，把握機遇，銳意進(jìn)取，迎難而上，努力把公司建設(shè)成為一個團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取，奮發(fā)有為的形象工程企業(yè)。
2、產(chǎn)品質(zhì)量：確保在體系規(guī)定的97%以上;。
4、銷售收入：較上年1.849億元增收22%，實現(xiàn)2.25億元，爭取突破2.3億元。
5、利潤指標(biāo)：實現(xiàn)利潤550萬元，爭取突破600萬元。
6、稅費：完成400萬元。
7、應(yīng)收賬款：至20xx年年底力爭保持在1000萬以下。
8、安全指標(biāo)：力爭全年零工傷，杜絕重大事故的發(fā)生。
為確保年度工作目標(biāo)的實現(xiàn)，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：
一、確保指標(biāo)落實，強化績效考核工作。
公司對各部門、各科室實行目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、責(zé)任落實的政策，在公司總體目標(biāo)確定的前提下，將指標(biāo)分解落實，層層考核和落實責(zé)任。簽訂責(zé)任合同，分解落實到基層，使公司員工人人頭上有任務(wù)，人人身上有壓力，有壓力才有動力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。
二、強化執(zhí)行力度，完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。
為了進(jìn)一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果，公司將進(jìn)一步強化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。
1、強化績效考核的責(zé)任機制，將公司的各項指標(biāo)分解落實到各部門、各崗位，實行目標(biāo)管理、量化考核。
2、重申崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎(chǔ)管理工作。
3、強化全面管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導(dǎo)安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。
4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬，紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊伍。業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)績考核，車間技工進(jìn)行技術(shù)評比，優(yōu)勝劣汰。
5、建立員工培訓(xùn)的有效機制，采取“走出去，請進(jìn)來”的措施，有針對性的開展員工培訓(xùn)工作;摒棄固有的聘請模式，主動派遣先進(jìn)人員走出廠門，進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的企業(yè)的技術(shù)人才，師夷長技以自強。
三、進(jìn)一步加大經(jīng)營開拓工作力度，開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面。
1、正視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，積極調(diào)整思路，適應(yīng)市場形勢的發(fā)展，在去年打下的基礎(chǔ)上重點投向于省內(nèi)外大型招標(biāo)項目。
2、認(rèn)真研究市場，以市場定策略。
3、加強品牌意識，鞏固市場地位，拉開層次差距，塑造企業(yè)形象。(針對華通和富源)。
4、加大區(qū)域市場開拓輻射的力度，做好自我營銷。
5、提高應(yīng)收賬款清收力度，加強經(jīng)營風(fēng)險防范和控制。
6、確保公司穩(wěn)定的聯(lián)營合作，和伙伴單位保持較好的共贏關(guān)系，實現(xiàn)強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補。
四、強化生產(chǎn)組織工作，確保合同履約，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實現(xiàn)。
1、提高“市場”和“用戶”意識，轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念。嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮，嚴(yán)密生產(chǎn)計劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度，提高應(yīng)變能力，確保生產(chǎn)計劃實施。
2、努力提倡科技興企，鼓勵技術(shù)改造，制定相應(yīng)的激勵措施。
3、積極利用社會資源，選擇既能保證質(zhì)量和進(jìn)度、價格又適中的合作伙伴，來加速我們的發(fā)展。
4、節(jié)能降耗，興舊利廢，降低消耗和費用，努力提高企業(yè)經(jīng)營效益。
5、強化"6s"管理體系的運行，營造先進(jìn)的企業(yè)形象，為集團(tuán)公司樹立形象標(biāo)桿。
6、加強對質(zhì)量、安全的監(jiān)控，把安全生產(chǎn)放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈，有章必依，違章必究，對事故責(zé)任實行主管領(lǐng)導(dǎo)、車間主任、班組長、事故責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的聯(lián)保措施，逐級簽訂安全。
責(zé)任書。
xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照。
崗位職責(zé)。
和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成“秘書工作”營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)xx年中支保費收入“秘書工作”x萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入“秘書工作”x萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
財務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
在新的一年里，財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
1、組織財務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、會計制度、安全法、財務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
2、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。
3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會計的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如對應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財務(wù)監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面，認(rèn)真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認(rèn)真完成每月的報稅工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行把關(guān)，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節(jié)、超進(jìn)行考核并報公司領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。
6、對前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作，其中包括對應(yīng)付款項、應(yīng)收款項、車間檢修估算等等;做好財務(wù)報表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門接受集團(tuán)公司的考核及檢查。
在新的一年里，力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認(rèn)真搞好財務(wù)工作，用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益，以節(jié)約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo)，從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃，學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗和精神，落實各項。
規(guī)章制度。
努力做好財務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責(zé)。
分公司年度工作計劃篇四
20xx年公司的奮斗目標(biāo)是實現(xiàn)經(jīng)營收入x萬元，比上年增長x%。實現(xiàn)凈利潤xx萬元，比上年增長x%。費用總額控制在xx萬元以內(nèi)。為確保上述奮斗目標(biāo)的順利完成。200%年我們應(yīng)重點抓好以下四個方面的工作。
1.要進(jìn)一步強化市場競爭意識最著貴我兩方步伐的加快，特別是我國加入wto后，各種類型企業(yè)之間競爭日益激烈，對公司的生存發(fā)展提出了，嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰，適者生存，我們必須加速實現(xiàn)從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)觀念向以市場為中心的市場經(jīng)濟(jì)觀念的轉(zhuǎn)變，真正樹立起強烈競爭意識，努力在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。 2.要大膽解放思想，變被動等待觀望為主動出擊、積極進(jìn)取。要克服過去“搞外經(jīng)貿(mào)買方市場，外方老板說了算”的思想認(rèn)識，采取主動出擊、靈活多樣的工作方法，千方百計利用各種關(guān)系廣交朋友，廣開渠道，收集信息本著平等互利，一至對外的原則，大力密切同省，市同行業(yè)間的聯(lián)系和合作，擴大信息網(wǎng)絡(luò)合作網(wǎng)絡(luò)，有無，互通有無，友好協(xié)作，共同開拓對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)。
進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一全局的外向型經(jīng)濟(jì)工作，20xx年，公司要在搞好自身經(jīng)營的同時，加大對全局外經(jīng)工作協(xié)調(diào)、指導(dǎo)的力度。 1.進(jìn)一步加強招商引資工作。實踐證明積極引進(jìn)外資是萵苣改造大中型企業(yè)手段，也是解決目前我局多數(shù)企業(yè)資金缺乏、經(jīng)營不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、xx飯店辦公樓等及家企業(yè)的招商引資工作，力爭通過合資、合作等形勢引進(jìn)資金，技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗，徹底改造局屬大中型企業(yè)x-x個。 2.加強對已建成合資企業(yè)的協(xié)調(diào)和管理，年初，要重點抓緊協(xié)助xx飯店辦理合作經(jīng)營籌備工作與各項手續(xù)，力爭于x月底以前開張營業(yè)。要進(jìn)一步通過調(diào)查摸底、深入走訪、歸口管理等方式加強對已建成營業(yè)的賓館、xx飯店、xx公司、xx酒店等合資企業(yè)的協(xié)調(diào)、管理全面掌握籌建、營業(yè)及外方情況，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。認(rèn)真搞好協(xié)調(diào)、服務(wù)和指導(dǎo)，確保全局外經(jīng)工作的順利發(fā)展。 3.及時交流，傳遞外經(jīng)貿(mào)信息，促進(jìn)全局各企業(yè)間的聯(lián)合與合作，互相支持、優(yōu)勢互補，、利潤均占，共同發(fā)展外經(jīng)貿(mào)事業(yè)。
1.多渠道、多工種、靈活多樣地做好勞務(wù)輸出工作。經(jīng)過去年以年的努力我們無論在行業(yè)上，地區(qū)上都有初步的突破，為今后的落伍輸出工作創(chuàng)造了較為有利的條件。20xx年公司要繼續(xù)在開拓新市場、新領(lǐng)域，新項目上下工夫。努力通過各種渠道繼續(xù)探索開拓美國、阿聯(lián)酋、韓國、匈牙利、東南亞市場。在行業(yè)工種上要進(jìn)一步突破飲食業(yè)界限，積極向美容美發(fā)、輕工等行業(yè)擴展。在落實具體項目方面，除切實抓好原有勞務(wù)輸出項目、進(jìn)一步加強廚師的選派和管理工作外，還要繼續(xù)探索懲辦向日本等地外派、美發(fā)、建筑等研修生的新業(yè)務(wù)，同時繼續(xù)懲辦組織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日、美考察項目及各種技術(shù)交流，廚師培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。 2.大膽開拓、謹(jǐn)慎經(jīng)營，繼續(xù)探索貿(mào)易新路子。明年，貿(mào)易部除要求繼續(xù)落實好綠豆等糧油購銷業(yè)務(wù)外，還要求在充分搞好市場調(diào)查基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬供銷渠道，選找新的合作伙伴，擴大經(jīng)營范圍，增加經(jīng)營品種，及積極準(zhǔn)備條件，為開展直接外貿(mào)業(yè)務(wù)闖路子，大基礎(chǔ)。 3.抓好公司自身尸體經(jīng)營。辦好實體是公司自身發(fā)展的比由之路，20xx年，公司要力爭用自籌資金和引進(jìn)外資興辦1-2個投資少，見效快的小型實體，通過實體建設(shè)不斷擴大公司經(jīng)濟(jì)實力，實現(xiàn)聚少成多，滾雪球式的發(fā)展。
20xx年財務(wù)部要繼續(xù)健全各項財務(wù)管理體系，完善企業(yè)財務(wù)制度，認(rèn)真執(zhí)行各項財務(wù)法規(guī)，加強資金管理，特別是要加強對先進(jìn)和票據(jù)的管理，嚴(yán)格各項費用指出的報銷制度，控制支出，繼續(xù)堅持，一支筆審批制度，使財務(wù)工作更上一層樓。
分公司年度工作計劃篇五
根據(jù)員工滿意度調(diào)查及績效考核總結(jié)岀來的本年度工作情況與存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從以下十二個方面開展20xx年度的工作：
1、做好日常的行政和人事管理工作。
2、進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門權(quán)責(zé)，完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實依據(jù)。
3、完成日常行政招聘與配置。
4、推行薪酬管理，實行公平合理的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力和協(xié)調(diào)力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考其他先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，協(xié)助各部門員工技能、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，加大公司內(nèi)部人才挖掘與開發(fā)。
8、培育和傳播企業(yè)文化。
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見與處理。既保障員工合法的權(quán)益，也要維護(hù)公司的形象和根本利益。
11、員工體檢計劃實施。
12、員工旅游計劃和軍訓(xùn)計劃策劃、中秋節(jié)晚會、年終總結(jié)大會策劃與實施。
〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作
做好基礎(chǔ)的行政人事工作，所有行政部門員工將協(xié)同各部門做好基本的服務(wù)，而涉及對公司的考勤、公司的.規(guī)章制度的違反、公司獎懲制度的執(zhí)行等方面的問題，對所有違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。
行政工作整體上非常繁雜，每件事情所花費的時間不多，但累積下來就很容易有所疏漏，而具體行政工作將會涉及房租、房租水電費、工傷醫(yī)療、勞動糾紛、車輛管理、對外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切的事務(wù)。同時涉及員工日常辦公用品岀現(xiàn)問題的時候聯(lián)系廠家維修，以填補等等事無不細(xì)，花費大量的時間與，精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及具體事件的工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時間進(jìn)行其它工作。
(二)、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供事實依據(jù)。
也正因為在行政人事部門的工作，使得其更能夠認(rèn)識到，其它部門的中層不應(yīng)當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定岀一個公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的適用，當(dāng)明確了具體的工作內(nèi)容，我們才能夠在進(jìn)行招聘時找到最合適的員工進(jìn)行工作。
公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過于簡單，避免因為人員緊張造成工作權(quán)責(zé)不清，也不應(yīng)過于繁雜，避免上下級層層報告，降低工作效率。
(三)、完成日常行政招聘與配置
行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才，滿足公司運營要求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)。
招聘工作基本方案：
以《xx都市報》刋登為主，以網(wǎng)絡(luò)招聘、各種招聘會設(shè)攤為輔，具體情況要視公司發(fā)展情況及公司各部門的用人情況而定，招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，如用人需求，薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿、設(shè)攤位等等一切費用。
(四)、推行薪酬管理、實行公平的薪酬制度
公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化，對于中層管理來說，一個月究竟多少工資不清楚，發(fā)放工資也不讓本人確認(rèn)，這是嚴(yán)重違反《會計法》的行為，根據(jù)目前民營企業(yè)的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的：基本工資+績效獎金+滿勤獎+職務(wù)津貼=月工資。(現(xiàn)在xx有的民營企業(yè)還增加學(xué)歷獎金，因為這樣，可從更大程度上激發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)的動力，同時也激發(fā)員工的工作熱情，而不是不管我怎么工作，都拿同樣工資的這種心態(tài))。
(五)、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，增強企業(yè)凝聚力，做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮謄感等問題，行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。
1、計劃設(shè)立福利項目：滿勤獎、員工生日慶生會、節(jié)日費。
2、計劃制訂激勵政策：年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立，員工合理建議(提案獎)，對部門設(shè)立年度團(tuán)隊精神獎，建立內(nèi)部競爭機制。
(六)、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參與先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪酬掛鉤，從而提高績效考核的嚴(yán)肅性和有效性。績效考核工作的根本目的不是為了罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑，從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)去對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作，校正目標(biāo)的目的。
2、績效評價體系作為行政開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)和改進(jìn)工作方法。
3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程，行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
(七)、大力加員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，協(xié)助各部門技能、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)與挖掘。
《宿舍管理》、《勞動法》。
2、協(xié)助生產(chǎn)部培訓(xùn)，培訓(xùn)時間看情況另行通知。
3、協(xié)助工程部培訓(xùn)，培訓(xùn)時間看情況另行通知。
4、協(xié)助物流部培訓(xùn)，培訓(xùn)時間看情況另行通知。
(八)、培育和建設(shè)企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個企業(yè)精神，是她的內(nèi)在力量，公司的企業(yè)文化，很簡單概括的八個字“誠信、勤奮、學(xué)習(xí)、互助” ，沒有多余的詞匯、沒有夸張的語言，卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式，在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。
企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個方面
1、組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確，行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)，并制定戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊。
2、注重企業(yè)形象建設(shè)，包括物質(zhì)形象和精神形象，物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等，精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與，隨著我們公司各項工作穩(wěn)步開展，會逐步建立起來，當(dāng)然一定要本著實事求是的原則，要能夠體岀公司的自身特點，發(fā)展方向、管理模式，真正的使企業(yè)文化滲透到每個角落、深入到人心。
(九)、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有人員的全觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)服加強企業(yè)內(nèi)部溝通，行政部門應(yīng)當(dāng)多組織大家活動，與此同時，各部門員工如果有什么新的點子也可以向行政部人員反映;行政人員做好公司的集體活動，增強公司各部門員工之間的感情，使大家在一個相對寬松的條件下，能夠為公司的發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，推動公司向更好的方向發(fā)展。
(十)、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理，既保障員工合法權(quán)益，又要維護(hù)公司的形象和根本利益，現(xiàn)工作流動性較大，選擇也多，所在行政人員要能夠及時預(yù)見員工的流動信息，做好員工的離職手續(xù)辦理，既不因為員工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失，同時也不侵犯勞動者基本的合法權(quán)益。
(十一)、員工體檢計劃實施
公司為了了解員工身體健康狀況，預(yù)防疾病的傳染，計劃每年組織一次全體員工體檢，具體時間另行通知;確保員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中。
(十二)、員工旅游、軍訓(xùn)、中秋晚會、年終表彰大會的策劃，形成企業(yè)文化一部分，通過以上這活動，來增強員工的集體榮譽感，調(diào)動員工的團(tuán)隊向心力，體現(xiàn)公司的人性化管理，勞逸結(jié)合，既緊張又活潑!
新的一年意味著新的機遇新的挑戰(zhàn)，我們行政部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。
分公司年度工作計劃篇六
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。本文是查字典本站小編為大家整理的分公司工作計劃范文，僅供參考。
xxxx年，南通分公司堅持質(zhì)量為基石、管理為根本、服務(wù)為生命的發(fā)展理念，持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)優(yōu)奪杯活動，通過創(chuàng)建文明工地、優(yōu)質(zhì)工程、qc成果總結(jié)、科技創(chuàng)新、用戶滿意工程等全面提升分公司管理水平，一年來分公司有效實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故，并在質(zhì)量安全、品牌服務(wù)和科技創(chuàng)新等方面取得了新突破。xxxx年工程部將圍繞分公司堅持深化、細(xì)化經(jīng)營管理，持續(xù)提升信息化水平，不斷完善績效考核，注重強化服務(wù)意識的工作部署，有效推進(jìn)各項工作進(jìn)程。
一、主要工作思路
以分公司制定的二個制度和一個績效考核目標(biāo)為導(dǎo)向，在各項目部自查的基礎(chǔ)上，實行以工程部檢查為重點，確保南通分公司工程質(zhì)量、安全、信息化管理目標(biāo)的實現(xiàn)。(三收集，二檢查，一考核)收集：
1、創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)資料(qc、新技術(shù)、論文、貫標(biāo)、內(nèi)外審、節(jié)約型工地、文明工地資料)，2、內(nèi)業(yè)資料(質(zhì)量安全資料、周報、月報竣工文件資料)
第 1 頁 3、信息化資料(包括方案審批)檢查：現(xiàn)場質(zhì)量安全文明例查、抽查
考核：績效考核(上交資料數(shù)量、質(zhì)量，檢查評分記錄考核)三、xxxx年工程管理目標(biāo)
四、xxxx年重點工作
1、建立規(guī)范化建筑工程項目管理體系
2、新開工項目安全文明標(biāo)準(zhǔn)化施工指導(dǎo) 3、已/在建及竣工工程創(chuàng)優(yōu)工作落實
六、工程部相關(guān)職責(zé)職能劃分 (一)、安全科
a、安全管理基礎(chǔ)性工作計劃
1、狠抓各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，修改并落實安全責(zé)任、安全績效考評制度，嚴(yán)格落實獎懲制度，以期形成在安全生產(chǎn)管理方面人人有事做，事事有人做，齊抓共管的局面。
第 2 頁 2、狠抓安全教育，嚴(yán)格執(zhí)行市建委通知要求，對新進(jìn)場工人進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格者不準(zhǔn)上崗。督促檢查專項教育、特殊工種教育、班前活動的落實情況，促進(jìn)作業(yè)人員遵章守紀(jì)意識的增強，安全知識的提高，消除人的不安全因素。
1)、建立各項目部安全月報制度，規(guī)定月報的內(nèi)容、要求，上報時間，隨時掌握現(xiàn)場安全管理狀況。
2)、堅持使用分公司網(wǎng)絡(luò)化辦公平臺，對各項目部的指令要求通過平臺發(fā)布，項目部往來資料通過平臺處理。3)、管理目標(biāo)的落實：申報時間節(jié)點、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)、創(chuàng)優(yōu)方案的編制、實施，參與全過程，跟蹤進(jìn)展，確保實現(xiàn)。
4)、安全綜合大檢查：檢查前的準(zhǔn)備工作(包括動員、現(xiàn)場
第 3 頁 準(zhǔn)備、項目部自檢、資料準(zhǔn)備、配合)，組織情況(人員組成、檢查方案、內(nèi)容、要求、目的等)，檢查、整改回復(fù)。針對每個項目進(jìn)行打分，作為年終獎金發(fā)放依據(jù)。
5)、整理完整的一套企業(yè)文化資料，規(guī)格、尺寸、顏色、做法，文字與圖片相結(jié)合，與公司要求一致。
6)、整理完善南通市節(jié)約型工地(綠色工地)申報資料。7)、整理匯編文明工地(江蘇省、南通市)考核的標(biāo)準(zhǔn)要求，做法，定型工具的推廣做法，尤其是門禁、監(jiān)控系統(tǒng)，統(tǒng)一工作服等。
8)、推進(jìn)各項目部工資打卡制度的實施。2、工程檢查
1)、工程綜合檢查時間：周邊重點項目1-2月一次，創(chuàng)優(yōu)項目隨時服務(wù)。
2)、檢查通報時間以及月度例會日期為每月的月未。3)、檢查安排：由分公司工程部牽頭，檢查人員將從各項目部管理骨干抽取，屆時另行安排。4)、不定期檢查。5)、季節(jié)性檢查。
第 4 頁 1、工程質(zhì)量目標(biāo)
1)、工程一次交驗合格率100%。2)、重大質(zhì)量事故為零。2、質(zhì)量管理目標(biāo)
1)、進(jìn)場材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。2)、工序自檢率100%。3)、工序?qū)z率100%。
4)、分項、檢驗批一次交驗合格率75%。5)、應(yīng)檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。
6)、特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
7)、工程技術(shù)資料要與工程實體同步。b、質(zhì)量工作重點及措施
1、以項目經(jīng)理責(zé)任制為中心，加強工程部質(zhì)量責(zé)任服務(wù)體系建設(shè)
貫徹落實項目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)以項目經(jīng)理為核心的項目部團(tuán)隊建設(shè)，層層落實質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。
第 5 頁 位的質(zhì)量管理。
今年南通分公司工程部堅持以周到的質(zhì)量服務(wù)為提前，抓住當(dāng)前主要的上億的項目為重點，以點帶面平衡發(fā)展管理方式，樹立典型、發(fā)揚榜樣、做好樣板，帶動各項目部爭先創(chuàng)優(yōu)、蓬勃發(fā)展。
2、認(rèn)真做好質(zhì)量計劃工作
做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，各項目部要安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。
3、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)和觀摩工作 xxxx年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹 干就干好，做就做精的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳干精品工程，樹立公司品牌形象的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。
加強對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體
第 6 頁 系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
4、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度
1)、工程一次交驗合格率100%。2)、重大質(zhì)量事故為零。2、質(zhì)量管理目標(biāo)
1)、進(jìn)場材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。2)、工序自檢率100%。3)、工序?qū)z率100%。
4)、分項、檢驗批一次交驗合格率75%。5)、應(yīng)檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。
6)、特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
7)、工程技術(shù)資料要與工程實體同步。b、質(zhì)量工作重點及措施
第 7 頁 1、以項目經(jīng)理責(zé)任制為中心，加強工程部質(zhì)量責(zé)任服務(wù)體系建設(shè)
貫徹落實項目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)以項目經(jīng)理為核心的項目部團(tuán)隊建設(shè)，層層落實質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。
檢查和監(jiān)管職能。各項目經(jīng)理部，在xxxx年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強質(zhì)量責(zé)任管理體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把分公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。
今年南通分公司工程部堅持以周到的質(zhì)量服務(wù)為提前，抓住當(dāng)前主要的上億的項目為重點，以點帶面平衡發(fā)展管理方式，樹立典型、發(fā)揚榜樣、做好樣板，帶動各項目部爭先創(chuàng)優(yōu)、蓬勃發(fā)展。
2、認(rèn)真做好質(zhì)量計劃工作
第 8 頁 質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。
3、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)和觀摩工作 xxxx年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹 干就干好，做就做精的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳干精品工程，樹立公司品牌形象的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。
加強對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
4、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度
xxxx年質(zhì)量系統(tǒng)要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項目經(jīng)理部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質(zhì)量周計劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實體情況等信息，公司兩級質(zhì)量管理部門要及時搜集、整理相關(guān)信息，認(rèn)真統(tǒng)計分析，運用數(shù)理統(tǒng)計的方法，把施工中的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和科學(xué)分析，研究工程質(zhì)量的波動情況，找出影響工程質(zhì)量的原因和規(guī)律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到各施工現(xiàn)場，做為施工現(xiàn)場的借鑒經(jīng)驗，達(dá)到保證和改進(jìn)質(zhì)量的目的。
為使公司能有計劃地開展各項內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定本年度工作計劃。
一、xxxx年度工作的指導(dǎo)思想
堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在物業(yè)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，積極參與同建同治，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)，打造物業(yè)小區(qū)亮點，堅持文明、和諧、健康、發(fā)展的小區(qū)建設(shè)理念，謀求公司的長足發(fā)展。
二、加強公司內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度
第 10 頁 1、完善公司的勞動管理、財務(wù)管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。
2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡認(rèn)仁為賢反對認(rèn)人為親。
三、搭架子、建班子、明確職責(zé)
1、搭好公司、管理部、財務(wù)部、安防部、項目部、管理處、客服中心的機構(gòu)架子。
2、選定各部、處、中心的主要負(fù)責(zé)人，形成至上而下的管理鏈。
3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責(zé)，做到分工合作，職責(zé)分明。
四、加強員工隊伍建設(shè)，提高全員職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì) 1、新招員工必須按招聘條件擇優(yōu)錄用。
2、新招員工實行一星期的崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)合格轉(zhuǎn)入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動合同。
3、每月對員工進(jìn)行一次專業(yè)技能培訓(xùn);每季度進(jìn)行一次法律、法規(guī)、消防知識的培訓(xùn);年度進(jìn)行一次綜合性培訓(xùn)。4、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
五、夯實基礎(chǔ)、打造亮點、取信業(yè)主、長足發(fā)展 1、堅持以誠待人、取信于人、時時想人、處處為人的服務(wù)理念，一切以業(yè)主的利益為重。
2、堅持以人為本的做事理念，關(guān)心、愛護(hù)公司的每一位員
第 11 頁 工，不斷提高和改善職工的工資、福利待遇，激發(fā)全員職工的工作熱忱，增強公司的凝聚力。
xxxx年，公司員工總數(shù)增加到24人：(保安10人、保潔8人、維修電工1人、管理人員5人);工資福利人平每月1800元。
3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監(jiān)控等設(shè)備設(shè)施的維護(hù)維修和改造工作。 xxxx年，公司計劃上述費用列支7萬元。
4、加強公共照明、用水、消防用水的管理以及設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)管理，節(jié)能降耗。
xxxx年，公司計劃上述費用列支4.5萬元。
5、加強低值易耗品和辦公用品、業(yè)務(wù)費用的管理，勵行節(jié)約、反對浪費。
xxxx年，公司計劃上述費用列支1.5萬元。
6、做好稅費申報、證照年檢、折舊費測算等工作。 xxxx年，公司計劃上述費用列支4800元。
7、做好園林綠化的養(yǎng)護(hù)，并將小區(qū)綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業(yè)主打造一個個世外桃園。
xxxx年，公司計劃上述費用列支2萬元。
8、把書香苑打造成物業(yè)小區(qū)真正的亮點，改善1-5棟業(yè)主的居住環(huán)境：
第 12 頁 一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區(qū)內(nèi)的嚴(yán)重污染。
二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進(jìn)行有計劃地硬化，擴展小區(qū)業(yè)主的停車空間和活動空間，亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用。
三是著力辦好小區(qū)宣傳欄，每季度出刊一次;同時開展小區(qū)內(nèi)的文體活動，活躍業(yè)主的文化生活，增強業(yè)主的身體素質(zhì)。xxxx年，公司計劃上述費用列支5.5萬元;2019年再投入5.5萬元，完成書香苑的上述改造工程，打造保靖物業(yè)小區(qū)真正的亮點。
把金域龍灣的物業(yè)小區(qū)都變成亮點，這是公司為之奮斗的目標(biāo)。
9、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 xxxx年，公司的保安、保潔、維修服務(wù)的滿意率要達(dá)到百分之九十五以上;公司管理人員和員工的平均年齡在2019年的基數(shù)上降低5個百分點;大中專比例占到員工總數(shù)的百分之六十;文體活動愛好者占到員工總數(shù)的百分之四十;公司配備專業(yè)的電梯、電工維修人員，為小區(qū)業(yè)主提供全方位的日常服務(wù)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕安全事故的發(fā)生。
xxxx年，公司計劃在現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的基礎(chǔ)上，再按管2到3個物業(yè)小區(qū)，創(chuàng)辦一個實體，抓好有償服務(wù)(業(yè)主個人出資維修部分、郵件寄存、廣告業(yè)務(wù)等)，著力鞏固現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的成果，謀求公司的長足發(fā)展。
以上年度工作計劃，經(jīng)業(yè)主委員會審定，再交公司管理人員會議討論通過后實施。
一、公司運營團(tuán)隊組建
根據(jù)公司整體規(guī)劃，北京分公司將承擔(dān)公司運營總部的業(yè)務(wù)職能，形成以公司總部為支撐、北京分公司為經(jīng)營主體組建運營管理團(tuán)隊，全面負(fù)責(zé)公司運營業(yè)務(wù)工作。
北京分公司計劃設(shè)立綜合部、市場部、媒介部、銷售部、客服中心5個部門。
北京分公司團(tuán)隊現(xiàn)階段采取邊招聘、邊培訓(xùn)、邊工作的形式，重點招聘運營、市場、銷售、客服人員，力爭在xxxx年8月底完成基本團(tuán)隊，確保完成公司的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)階段北京分公司招聘計劃及人員安排如下：
(一)首席運營官：主管公司業(yè)務(wù)的運營管理工作，全面執(zhí)行公司中長期經(jīng)營規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃。分管公司信息技術(shù)部、北京分公司。
第 14 頁(二)總經(jīng)理：協(xié)助coo做好公司全國招商及大型活動業(yè)務(wù)工作，主持北京分公司日常綜合業(yè)務(wù)工作。
(三)o2o項目運營總監(jiān)：主管畫廊聯(lián)盟、美術(shù)館聯(lián)盟等o2o項目的運營與銷售業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)有關(guān)部門開展藝術(shù)品拍賣、會展業(yè)務(wù)工作。
(四)高級運營經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站運營策劃、seo、市場推廣、分站招商、運營支撐及綜合管理工作等。
1、市場總監(jiān)：負(fù)責(zé)項目策劃、資源整合、策略制定、市場推廣、項目招商、銷售服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的組織實施。 2、策展經(jīng)理：負(fù)責(zé)展覽、拍賣、賽事、會展活動項目的策劃、外聯(lián)及業(yè)務(wù)實施等。兼職可設(shè)若干名。
3、媒介經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告經(jīng)營、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務(wù)等。兼職可設(shè)若干名。
第 15 頁 服務(wù)、增值業(yè)務(wù)拓展等。
3、客服助理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、發(fā)布，畫廊銷售服務(wù)等。
二、北京分公司四季度經(jīng)營目標(biāo)
北京分公司計劃于10月底組建注冊完成，為盡早實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，北京分公司在四季度要貢獻(xiàn)不低于50萬元的銷售目標(biāo)，利稅完成15萬元。據(jù)此，北京分公司分解任務(wù)如下：
(一)客戶開發(fā)業(yè)務(wù)
150人1800元/人=27萬元。(二)展覽銷售
通過廣告、期刊、個展、拍賣及其他綜合業(yè)務(wù)，實現(xiàn)10萬元左右的銷售收入。
三、工作計劃
(一)完成基礎(chǔ)設(shè)施改造
力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整
第 16 頁 體改造，達(dá)到經(jīng)營服務(wù)的基礎(chǔ)要求。(二)完成基礎(chǔ)團(tuán)隊的組建
確保在10月底前完成本計劃前期運營團(tuán)隊的組建要求。(三)宣傳推廣
不錯過北京的各大展會、畫展，積極與大量藝術(shù)家建立聯(lián)誼關(guān)系，通過展商、策展人、藝術(shù)家等各個渠道，采取一切措施促進(jìn)加盟招商和分站直營招募工作。
第 17 頁
分公司年度工作計劃篇七
工作
總結(jié)
及計劃 以下是本人整理的分公司年度工作計劃、年度工作計劃等，更多工作計劃范文請登陸出國留學(xué)工作計劃本站(../gongzuojihua/)2017年公司的奮斗目標(biāo)是實現(xiàn)經(jīng)營收入xxx萬元，比上年增長x%。實現(xiàn)凈利潤xx萬元，比上年增長x%。費用總額控制在xx萬元以內(nèi)。為確保上述奮斗目標(biāo)的順利完成。200%年我們應(yīng)重點抓好以下四個方面的工作。
一、繼續(xù)解放思想轉(zhuǎn)變觀念
1.要進(jìn)一步強化市場競爭意識最著貴我兩方步伐的加快，特別是我國加入wto后，各種類型企業(yè)之間競爭日益激烈，對公司的生存發(fā)展提出了，嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰，適者生存，我們必須加速實現(xiàn)從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)觀念向以市場為中心的市場經(jīng)濟(jì)觀念的轉(zhuǎn)變，真正樹立起強烈競爭意識，努力在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
2.要大膽解放思想，變被動等待觀望為主動出擊、積極進(jìn)取。要克服過去 搞外經(jīng)貿(mào)買方市場，外方老板說了算 的思想認(rèn)識，采取主動出擊、靈活多樣的工作方法，千方百計利用各種關(guān)系廣交朋友，廣開渠道，收集信息本著平等互利，一至對外的原則，大力密切同省，市同行業(yè)間的聯(lián)系和合作，擴大信息網(wǎng)絡(luò)合作網(wǎng)絡(luò)，有無，互通有無，友好協(xié)作，共同開拓對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)。
二、切實加強對全局外向型經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)為基礎(chǔ)促進(jìn)和加強全局各企業(yè)之間的聯(lián)系
進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一全局的外向型經(jīng)濟(jì)工作，2017年，公司要在搞好自身經(jīng)與合作 營的同時，加大對全局外經(jīng)工作協(xié)調(diào)、指導(dǎo)的力度。
1.進(jìn)一步加強招商引資工作。實踐證明積極引進(jìn)外資是萵苣改造大中型企業(yè)手段，也是解決目前我局多數(shù)企業(yè)資金缺乏、經(jīng)營不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、xx飯店辦公樓等及家企業(yè)的招商引資工作，力爭通過合資、合作等形勢引進(jìn)資金，技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗，徹底改造局屬大中型企業(yè)x-x個。
2.加強對已建成合資企業(yè)的協(xié)調(diào)和管理，年初，要重點抓緊協(xié)助xx飯店辦理合作經(jīng)營籌備工作與各項手續(xù)，力爭于x月底以前開張營業(yè)。要進(jìn)一步通過調(diào)查摸底、深入走訪、歸口管理等方式加強對已建成營業(yè)的xx賓館、xx飯店、xx公司、xx酒店等合資企業(yè)的協(xié)調(diào)、管理全面掌握籌建、營業(yè)及外方情況，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。認(rèn)真搞好協(xié)調(diào)、服務(wù)和指導(dǎo)，確保全局外經(jīng)工作的順利發(fā)展。
3.及時交流，傳遞外經(jīng)貿(mào)信息，促進(jìn)全局各企業(yè)間的聯(lián)合與合作，互相支持、優(yōu)勢互補，、利潤均占，共同發(fā)展外經(jīng)貿(mào)事業(yè)。
三、繼續(xù)在全國開展經(jīng)營。
1.多渠道、多工種、靈活多樣地做好勞務(wù)輸出工作。經(jīng)過去年以年的努力我們無論在行業(yè)上，地區(qū)上都有初步的突破，為今后的落伍輸出工作創(chuàng)造了較為有利的條件。2017年公司要繼續(xù)在開拓新市場、新領(lǐng)域，新項目上下工夫。努力通過各種渠道繼續(xù)探索開拓美國、阿聯(lián)酋、韓國、匈牙利、東南亞市場。在行業(yè)工種上要進(jìn)一步突破飲食業(yè)界限，積極向美容美發(fā)、輕工等行業(yè)擴展。在落實具體項目方面，除切實抓好原有勞務(wù)輸出項目、進(jìn)一步加強廚師的選派和管理工作外，還要繼續(xù)探 索懲辦向日本xxxx等地外派、美發(fā)、建筑等研修生的新業(yè)務(wù)，同時繼續(xù)懲辦組織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日、美考察項目及各種技術(shù)交流，廚師培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。2.大膽開拓、謹(jǐn)慎經(jīng)營，繼續(xù)探索貿(mào)易新路子。明年，貿(mào)易部除要求繼續(xù)落實好綠豆等糧油購銷業(yè)務(wù)外，還要求在充分搞好市場調(diào)查基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬供銷渠道，選找新的合作伙伴，擴大經(jīng)營范圍，增加經(jīng)營品種，及積極準(zhǔn)備條件，為開展直接外貿(mào)業(yè)務(wù)闖路子，大基礎(chǔ)。
3.抓好公司自身尸體經(jīng)營。辦好實體是公司自身發(fā)展的比由之路，2017年，公司要力爭用自籌資金和引進(jìn)外資興辦1-2個投資少，見效快的小型實體，通過實體建設(shè)不斷擴大公司經(jīng)濟(jì)實力，實現(xiàn)聚少成多，滾雪球式的發(fā)展。
四、強化企業(yè)財務(wù)管理，從嚴(yán)治理企業(yè) 2017年財務(wù)部要繼續(xù)健全各項財務(wù)管理體系，完善企業(yè)財務(wù)制度，認(rèn)真執(zhí)行各項財務(wù)法規(guī)，加強資金管理，特別是要加強對先進(jìn)和票據(jù)的管理，嚴(yán)格各項費用指出的報銷制度，控制支出，繼續(xù)堅持，一支筆審批制度，使財務(wù)工作更上一層樓。
分公司年度工作計劃篇八
根據(jù)公司整體規(guī)劃，北京分公司將承擔(dān)公司運營總部的業(yè)務(wù)職能，形成以公司總部為支撐、北京分公司為經(jīng)營主體組建運營管理團(tuán)隊，全面負(fù)責(zé)公司運營業(yè)務(wù)工作。
北京分公司計劃設(shè)立綜合部、市場部、媒介部、銷售部、客服中心5個部門。
北京分公司團(tuán)隊現(xiàn)階段采取邊招聘、邊培訓(xùn)、邊工作的形式，重點招聘運營、市場、銷售、客服人員，力爭在x年8月底完成基本團(tuán)隊，確保完成公司的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)階段北京分公司招聘計劃及人員安排如下：
(一)首席運營官：主管公司業(yè)務(wù)的運營管理工作，全面執(zhí)行公司中長期經(jīng)營規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃。分管公司信息技術(shù)部、北京分公司。
(二)總經(jīng)理：協(xié)助coo做好公司全國招商及大型活動業(yè)務(wù)工作，主持北京分公司日常綜合業(yè)務(wù)工作。
(三)o2o項目運營總監(jiān)：主管畫廊聯(lián)盟、美術(shù)館聯(lián)盟等o2o項目的運營與銷售業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)有關(guān)部門開展藝術(shù)品拍賣、會展業(yè)務(wù)工作。
(四)高級運營經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站運營策劃、seo、市場推廣、分站招商、運營支撐及綜合管理工作等。
(五)行政經(jīng)理：負(fù)責(zé)分公司行政、財務(wù)及綜合事務(wù)工作，對外關(guān)系維護(hù)，對內(nèi)協(xié)調(diào)工作;監(jiān)管畫廊的日常銷售和客服業(yè)務(wù)工作等。
(六)市場部
1、市場總監(jiān)：負(fù)責(zé)項目策劃、資源整合、策略制定、市場推廣、項目招商、銷售服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的組織實施。
2、策展經(jīng)理：負(fù)責(zé)展覽、拍賣、賽事、會展活動項目的策劃、外聯(lián)及業(yè)務(wù)實施等。兼職可設(shè)若干名。
3、媒介經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告經(jīng)營、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務(wù)等。兼職可設(shè)若干名。
4、品牌經(jīng)理：負(fù)責(zé)重點項目、品牌項目的市場推廣、招商、營銷及綜合服務(wù)工作。兼職可設(shè)若干名。
(七)客服中心
1、客服經(jīng)理：負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和增值業(yè)務(wù)服務(wù)工作等。
2、客戶經(jīng)理(編輯/記者)：負(fù)責(zé)市場客戶拓展、客戶信息服務(wù)、增值業(yè)務(wù)拓展等。
3、客服助理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、發(fā)布，畫廊銷售服務(wù)等。
二、北京分公司四季度經(jīng)營目標(biāo)
北京分公司計劃于10月底組建注冊完成，為盡早實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，北京分公司在四季度要貢獻(xiàn)不低于50萬元的銷售目標(biāo)，利稅完成15萬元。據(jù)此，北京分公司分解任務(wù)如下：
(一)客戶開發(fā)業(yè)務(wù)
150人×1800元/人=27萬元。
(二)展覽銷售
四季度組織不低于3次書畫聯(lián)展，每次完成5萬元書畫銷售目標(biāo)，總計實現(xiàn)書畫銷售15萬元。
(三)畫廊銷售
采取一切措施推動天健畫廊書畫銷售業(yè)務(wù)，四季度完成10萬元的銷售目標(biāo)。
(五)其他業(yè)務(wù)
通過廣告、期刊、個展、拍賣及其他綜合業(yè)務(wù)，實現(xiàn)10萬元左右的銷售收入。
三、工作計劃
(一)完成基礎(chǔ)設(shè)施改造
力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造，達(dá)到經(jīng)營服務(wù)的基礎(chǔ)要求。
(二)完成基礎(chǔ)團(tuán)隊的組建
確保在10月底前完成本計劃前期運營團(tuán)隊的組建要求。
(三)宣傳推廣
公司在四季度以網(wǎng)站品牌推廣為重點，由市場部全面推進(jìn)網(wǎng)站的宣傳推廣工作。
(四)網(wǎng)站招商
不錯過北京的各大展會、畫展，積極與大量藝術(shù)家建立聯(lián)誼關(guān)系，通過展商、策展人、藝術(shù)家等各個渠道，采取一切措施促進(jìn)加盟招商和分站直營招募工作。
分公司年度工作計劃篇九
分公司工作計劃
第一周：了解廣州分公司的人員、銷售、市場情況，學(xué)習(xí)項目的相關(guān)知識，磨練自己的銷售能力，學(xué)習(xí)jc宮廷養(yǎng)生項目是挑戰(zhàn)養(yǎng)生極限、神奇的生命奧秘、高電位的發(fā)展簡史、高電位治療儀的作用機理、燈管電筆測試(話術(shù))、活血、干血的相關(guān)知識、儀器簡單操作，dpl打敗衰老找回年輕做法的作用原理、功效和光譜效應(yīng)等，分公司工作計劃。
第二周：搜集客戶信息，選出20家可塑合作的公司或加盟店，從最不可能成交的客戶談起，以達(dá)到先練兵的目的，熟練掌握與客戶溝通各個環(huán)節(jié)的話術(shù)要點，尋找客戶的需求點，堅信我們的產(chǎn)品和人員都是最棒的，如果自己都不相信自己的能力和產(chǎn)品效果，那么沒有人會相信你，制定出下兩周的銷售計劃表。
第三——四周：選出具有建設(shè)性的客戶，與客戶成為無話不談的好朋友，鍥而不舍的與之塑造合作、加盟的價值，幫助客戶計算加盟我們以后的高利潤經(jīng)濟(jì)賬。
調(diào)查客戶的實際情況，摸準(zhǔn)客戶的一切，讓客戶感覺到你是一個負(fù)責(zé)任、講效率、熱心腸的貴人，讓客戶不好意思回絕，幫助客戶解決實際問題，比如對加盟店：
1、面對競爭您有什么特色?
2、有什么理由讓競爭對手的顧客走進(jìn)您的店?
怎樣才能改善目前困境?相信您的技術(shù)和服務(wù)并不遜色，但是您的項目選擇和行銷能力可能是您的弱項，從美容院項目篩癬到全年的行銷計劃，可能一直困惑著你，工作計劃《分公司工作計劃》。那么現(xiàn)在我們和你一起搞定這些難題，甚至宣傳頁如何設(shè)計、網(wǎng)站的建立、廣告的設(shè)計，我們都幫您解決，老板不一定會做所有的事情，但是一定要做正確的選擇。我們能為您做什么?我們分4步幫您做：
1、在短期內(nèi)吸引新顧客到店。
2、幫助您較短時間內(nèi)做出較大的可喜業(yè)績。
3、輕松幫您鎖定顧客，保證永不流失。
4、全新的市場促銷方案，提升您的業(yè)績。
幫您解決美容院經(jīng)營3大難題
一、如何解決顧客少，老顧客流失，新顧客不上門
1、公司獨特誘人的銷售方案，平均每場活動吸引50-130多個新顧客，幫助美容院建立獨特的專業(yè)線營運模式，充滿個性化、技術(shù)化、特色化、整體化的運作，促銷月月做，精耕細(xì)作，做顧客喜歡的促銷，主動拉到顧客不同層次的消費，創(chuàng)造更大的效益。
2、美容院只有具備鮮明的穩(wěn)健規(guī)劃、賣點、效果、特色經(jīng)營，才能開辟持久繁榮的新局面，公司以黃金技術(shù)項目，以良好的品質(zhì)效果口碑和操作模式，讓顧客的皮膚為您不斷的介紹新客源。
二、如何解決美容院管理疲憊，經(jīng)營慘淡，缺乏持久活力
1、品牌是否有實力的驗證，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)是否符合市場需求，產(chǎn)品的品質(zhì)足夠吸引商圈和終端顧客，甚至贏取競爭對手的顧客義無反顧的過來，一起取決于您的服務(wù)是否到位，包括您的銷售計劃和服務(wù)流程是否滿足消費者差異化的競爭需要。
2、選擇合適您的特色品牌和優(yōu)秀合作伙伴至關(guān)重要，因為它的成功決定能給提供什么樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動您向前發(fā)展。
三、
如何解決美容師流失快，招聘進(jìn)來未必留得住
1、美容院的贏利和發(fā)展離不開美容師辛勤的技術(shù)勞動和智慧銷售，您知道做不到就沒有長遠(yuǎn)的收獲，我們要做就做最好的美容院，那么我們就要用最好的美容師;公司獨特的教育培訓(xùn)方法和激勵制度讓美容師甘心奉獻(xiàn)，無怨無悔。
2、最好的美容師是最貴的價格，留住美容師方法簡單，一學(xué)就會，讓您的美容師攆都攆不走。
銷售的成功在于縮短和客戶的距離，通過建立良好的關(guān)系，消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動溝通，勢必喪失成功銷售的機會，一定要把客戶帶到公司體驗，首先讓客戶先認(rèn)可我們的項目，并讓客戶先得到身體的良好改善，有一種不與我們合作，將有巨大損失的感覺，堅信熟能生巧，巧能生精，精能出奇，奇能致勝(反復(fù)練兵的重要性)，選擇平庸就要甘于平庸，不能做領(lǐng)導(dǎo)就要做最優(yōu)秀的諸葛亮，本本分分做好自己的工作，有自己的見解，以領(lǐng)導(dǎo)能接受的方式提出，有一個好的領(lǐng)導(dǎo)是幸福的，碰上一個不好的領(lǐng)導(dǎo)是正常的，只有執(zhí)行，把心沉下來，認(rèn)真的去做，銷售的成功并不是銷售部門的事情，要取決于全公司的支持和整體配合，創(chuàng)造力的發(fā)現(xiàn)需要嘗試和每個人的支持，創(chuàng)造力決定成敗的質(zhì)量和前途。
分公司年度工作計劃篇十
為全面搞好20**年全面預(yù)算管理與財務(wù)管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：
（一）根據(jù)上級公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強對科室、站所的費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
（二）結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級局（公司）下達(dá)的各項指標(biāo)。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局（公司）貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實”的原則，全面強化兩煙責(zé)任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務(wù)指標(biāo)。同時，認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進(jìn)行對外租賃；認(rèn)真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進(jìn)一步健全物資比價采購制度。
（三）繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動，進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財務(wù)管理的'作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強檢查督促與指導(dǎo)，搞好會計的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
總之，今年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認(rèn)真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務(wù)更重，壓力更大，我們財務(wù)科全體成員將變壓力為動力，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!
分公司年度工作計劃篇十一
1、成本部現(xiàn)有人員為2人，其中：部門負(fù)責(zé)人1人，造價員1人為新到公司剛滿3個月的新人。
2、依據(jù)公司項目管理模式，擬增加成本部副經(jīng)理一名，安裝造價員一名，裝飾造價員一名，為此，積極配合公司行政部在公司內(nèi)外廣泛招聘人員。
3、在部門人員不齊整的情況下，部門工作受到了一定的影響，但仍積極、努力的完成公司交辦的事務(wù)。
（二）部門管理。
1、加強“安泰公司企業(yè)文化”學(xué)習(xí)和踐行。
因部門新進(jìn)員工，對安泰公司企業(yè)文化了解不多，為此，加強學(xué)習(xí)公司的日常管理制度，了解安泰公司的過去和現(xiàn)在，并滲入到日常工作中來。
在公司重大活動中，部門人員表現(xiàn)積極，未受到公司的批評和處罰。
成本部奉行“忠誠、敬業(yè)、能力”的人才理念，深信責(zé)任勝于能力，有歸屬的團(tuán)隊勝于一切。自20xx年開年以來，無員工投訴、辭退、被解聘現(xiàn)象發(fā)生。
2、建立部門制度及流程。
為規(guī)范部門人員的日常行為，建立了成本部管理制度、計劃管理制度、檔案管理辦法并督導(dǎo)執(zhí)行，建立傳、幫、代的工作機制，提高工作能力，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強了團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。
依據(jù)公司當(dāng)前的工作要求，梳理了成本部崗位職責(zé)及工作手冊（初稿），在項目推進(jìn)過程中，結(jié)合實際適時予以修正，各崗位人員對工作流程有了進(jìn)一步的理解和掌握，增強了員工的執(zhí)行力。
3、加強部門間的協(xié)作配合。
鑒于公司目前各部門均處于磨合、成長階段，公司的事務(wù)繁多且涉及面廣，尤其現(xiàn)合作方的管理規(guī)定及流程要求，嚴(yán)重影響了各部門的工作推進(jìn)，成本部主動配合相關(guān)部門熟悉相關(guān)建設(shè)程序、工作流程，并編制合同等范本供參考，共同推進(jìn)了公司的重要事務(wù)。
以積極的、建設(shè)性的措施或方法，及時解決工作中的矛盾或分歧，增進(jìn)員工之間或部門之間的協(xié)作。
20xx年成本部全員嚴(yán)于律己，保持高度的責(zé)任感，發(fā)揮高效的執(zhí)行力，展現(xiàn)了積極進(jìn)取的工作勢頭，一年的時間里我們累并快樂著！
二、存在的不足及改進(jìn)措施。
回想這一年，部門工作量大，但閃光點不多，覺得平平如也?；蛟S就是因為在這樣高標(biāo)準(zhǔn)下，還有這樣那樣的不足之處讓我們難以釋懷吧，現(xiàn)就20xx年工作中的不足之處歸結(jié)如下：
1、溝通不夠。
部門員工各司其職，忙碌中無形地把溝通置于墻角。缺乏溝通的情況下導(dǎo)致工作中常有做額外功的情況發(fā)生，嚴(yán)重降低了工作效率。20xx年里部門將組織形式多樣的溝通交流會并主動地去了解員工的工作事項進(jìn)程，以及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
部門間工作交叉較多，常常缺乏有效溝通，導(dǎo)致工作程序缺失、不符合質(zhì)量要求等情況發(fā)生。在項目實施進(jìn)程中，成本部主動加強與相關(guān)部門的溝通、協(xié)作，當(dāng)然，也望相關(guān)部門鼎力相助，在分歧中找到最佳解決方案，在實踐工作中找到最好的工作流程或作業(yè)體系。
與公司領(lǐng)導(dǎo)多一些溝通，當(dāng)然，成本部殷切期望公司領(lǐng)導(dǎo)抽出一點時間，與成本部員工有一點交流，增進(jìn)員工的歸屬感。
與施工單位職能部門溝通交流是成本部的重要工作，涉及項目前期、中期及后期中的每一個環(huán)節(jié)，同公司相關(guān)部門一同做好公共關(guān)系的維護(hù)，了解合作方的程序要求，力爭做到溝通暢順。
2、專業(yè)性欠缺。
部門里存在人手不齊，專業(yè)性不夠，流程不熟悉的情況，隨工程復(fù)工，工作的持續(xù)推進(jìn)。成本部的工作日益艱巨。對于此種情況我部將在20xx年里配合行政部進(jìn)行相關(guān)專業(yè)人員的招聘，同時對部門里現(xiàn)有人員進(jìn)行工作流程的梳理和培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)中、工作中提高各崗位人員的專業(yè)技能。與公司內(nèi)項目同仁交流學(xué)習(xí)，適時參加招投標(biāo)、造價等專業(yè)培訓(xùn)，以提高人員的專業(yè)度。
3、工作計劃性不夠。
工作任務(wù)頻頻降臨，部門員工在處理工作事務(wù)中難免有漏項、遺忘的'。在20xx年里將全面做好計劃管理，挖掘員工的積極性，培養(yǎng)其事務(wù)計劃統(tǒng)籌能力，合理分配任務(wù)并有效授權(quán)，為下屬提供富有挑戰(zhàn)的工作任務(wù)和發(fā)展機遇，培養(yǎng)下屬積極成為公司中層管理者。
4、部門管理方式與能力需提高。
積極開展部門活動，加強溝通和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強員工凝聚力和執(zhí)行力，活躍工作氣氛，創(chuàng)造良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。積極向該方面做得好的部門（如項目部）學(xué)習(xí)和交流！
三、20xx年度計劃。
為保證項目的順利推進(jìn)，成本部著重加強以下方面工作：
1、結(jié)算工作：結(jié)算工作是成本部的主要工作，也是公司的頭等大事，20xx年里，成本部將全力做好各單項工程結(jié)算工作。
2、合同管理：合同是項目管理的依據(jù)，其中存在的風(fēng)險性也是不可忽視的。因此熟悉合同，并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。20xx年成本部將對合同情況追蹤納入部門每月日常事務(wù)，進(jìn)行日常監(jiān)控管理。
3、日常工作：日常工作事務(wù)是部門工作的前提保證，是一個部門工作秩序性的體現(xiàn)。在20xx年里，成本部將在20xx年的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗，把日常工作做得細(xì)處，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，力爭做到精細(xì)化、規(guī)范化管理。
4、依據(jù)公司20xx年度計劃和部署，做好部門的各項工作計劃和安排，按時、保質(zhì)完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
謹(jǐn)以此向大方安泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總結(jié)匯報！并與各部門共勉！
分公司年度工作計劃篇十二
4、營收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。
5、營業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng)，存在隱患。
6、與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報偏少。
八、困難方面
1、地方經(jīng)濟(jì)太差，人民群眾消費力低。
2、農(nóng)網(wǎng)改造，停電頻繁，c網(wǎng)基站劃入油料電費消耗加大。
3、設(shè)備老化，維護(hù)費用增加。
4、維護(hù)成本費用困難。
5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護(hù)工作吃力。
20xx年工作計劃
一、收入目標(biāo)
主營收入687萬元，增長3%
其他收入4萬元，增長-50%
合計收入691萬元，增長2.37%
二、20xx年，我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下，重點在“品牌、政企、風(fēng)險、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個方面開展工作：
(一)品牌
全力推進(jìn)“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌，結(jié)合市公司營銷方案，以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場。
1、“我的e家”
a：執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進(jìn)一步鞏固客戶群。
b：針對新入網(wǎng)用戶，以營業(yè)廳為主渠道進(jìn)行推廣，要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費的比例不得超過20%。
c：針對目前單寬帶家庭客戶，通過主動營銷團(tuán)隊實施上門營銷。
2、“商務(wù)領(lǐng)航”
以三版套餐推廣為主，兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標(biāo)客戶、分析客戶消費情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達(dá)的簽約任務(wù)。
3、天冀
配合省分公司，爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機新概念。
(二)政企
圍繞重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作
1、重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)
a：電子政務(wù)
1月正式運行并做好服務(wù)工作。
b：平安城市
聯(lián)系市公司政企客戶部支持，力爭2月前簽定協(xié)議，5月開始建設(shè)。
2、價值提升
主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入，對單位局域網(wǎng)用戶進(jìn)行整治改造提升寬帶收入水平。
1、客戶關(guān)系維系
針對重點客戶和高價值客戶進(jìn)行周期性上門拜訪及感情溝通，為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。
(三)風(fēng)險
1、業(yè)務(wù)方面
業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。
a：話費預(yù)存
結(jié)合市公司政策，做好相關(guān)話費預(yù)存工作，要求營業(yè)員動員客戶多預(yù)存話費。
b：售后服務(wù)
配合市公司，繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。
c：欠費
要按照《欠費管理辦法》有序開展欠費追收工作，到年底隔月欠費要求降到4%。
2、營收資金
按照營收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳，對營業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳;財務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。
3、生產(chǎn)安全
各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護(hù)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報。
2、運維
做好網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。
(四)轉(zhuǎn)型
從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。
1、業(yè)務(wù)上要抓住重點、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準(zhǔn)備大力推廣家庭、門面電話、安防系統(tǒng)。
2、通過深入實施“三項服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營業(yè)外線服務(wù)上要達(dá)到上級標(biāo)準(zhǔn)。
3、在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。
(五)執(zhí)行
2、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)行能力。
(六)資源
1、重點是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化，針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況，由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計劃盡快實施。
2、配合地方政府和上級公司，做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。
3、配合市公司、縣政府做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。
(七)文化
1、繼續(xù)按“內(nèi)強素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實施要求做好各項目工作。
2、深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化和“十字決細(xì)則”做好文化走廊建設(shè)，做好團(tuán)隊建設(shè)。
3、做好每周四的集中學(xué)習(xí)
4、做好地方協(xié)作，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
5、做好工會、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)，為企業(yè)經(jīng)營開展全方位工作。
總之，20xx年在全體員工的共同努力下，基本完成了全年的各項工作，但20xx年的工作任務(wù)會更加艱巨，競爭會更加殘酷，工作會更加繁重，我們深信，在上級公司各級領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的關(guān)心支持下，××電信全體員工一定能逆水行舟，知難而上，不灰心，不氣餒，看到希望和方向，想方設(shè)法、腳踏實地，為努力完成20xx年各項工作而努力拼搏。
電信分公司20工作總結(jié)及20工作計劃(二)
xx年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國電信xx分公司認(rèn)真貫徹省、市公司xx年工作會議精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅定信心，團(tuán)結(jié)一致，強化管理，增強裝移維服務(wù)能力，各項工作取得了一定的成績。
一、xx年工作總結(jié)
(一)經(jīng)營情況
經(jīng)營業(yè)績完成較好，xx年，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元,完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶,發(fā)展寬帶用戶1000戶,發(fā)展itv用戶200戶。
(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求
xx年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3g基站8個;完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個;新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現(xiàn)了xx50%以上的村委會通固話和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了xx一中、xx二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。
目前，xx電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網(wǎng)機房，43個移動機房，48個epon點;固網(wǎng)交換機設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3g基站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元，移動資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3g無線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
(三)加強基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量
1、加大營業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅持每周一培訓(xùn)，每天班前會，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對營業(yè)員開展星級評定工作，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓(xùn)、實施、檢查、整改的方式落實服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。
2、認(rèn)真貫徹落實《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費公開、透明，無亂收費現(xiàn)象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶明明白白消費。
3、推行用戶滿意服務(wù)活動和誠信教育，增強員工隊伍內(nèi)在動力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動性，把“用戶至上，用心服務(wù)”理念落實在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務(wù)實、生動的形式對員工進(jìn)行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實際行動樹立和維護(hù)企業(yè)的信譽。
4、推行“五個一”服務(wù)。xx分公司認(rèn)真貫徹省公司“五個一”服務(wù)舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！拔鍌€一”服務(wù)，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息準(zhǔn)確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問負(fù)責(zé);一聲提醒，溫馨關(guān)懷。
5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務(wù)，開展“夜間上門排障”工作，縮短了障礙修復(fù)時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內(nèi)，保障用戶24小時正常通信。
6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業(yè)員工單錄入時開始計時，48小時內(nèi)為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費的方式存入用戶帳號，xx年xx無超時賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項目支撐虛擬團(tuán)隊、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過整合人力資源，實現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸，強化重點業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務(wù)意識，提高后端對前端和市場的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。
8、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度,把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強監(jiān)督檢查，納入員工績效及年度業(yè)績考評，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，xx縣共有電信主營業(yè)廳1個，合作營業(yè)廳3個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費、費用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務(wù)熱線10000號，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營業(yè)廳3個，電信代辦點11個。
10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強對員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊，制定培訓(xùn)計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。
(四)加強黨的建設(shè)、員工隊伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)
一是加強黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)“四強”黨組織、爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評議等各項制度，進(jìn)一步增強黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實際工作結(jié)合起來，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。
二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。充分發(fā)揮虛報培訓(xùn)團(tuán)隊作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)，爭當(dāng)知識型領(lǐng)導(dǎo)、知識型員工。
三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動。
四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項目標(biāo)任務(wù)的完成。
五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎(chǔ)。
二、存在的問題
1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個人工作責(zé)任心仍需加強。
2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴(yán)重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運維指標(biāo)排名靠后。
3、宣傳力度不夠，用戶對電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。
4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。
三、xx年工作計劃
xx年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達(dá)的各項任務(wù)目標(biāo)。
一是結(jié)合xx縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項目建設(shè)。
二是做好基站建站建設(shè)，力爭實現(xiàn)xx區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作，增強“兩升兩降”意識，加強前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。
分公司年度工作計劃篇十三
動力分公司團(tuán)委的工作就是加強團(tuán)員青年的思想政治教育，堅定團(tuán)員的理想信念，培養(yǎng)團(tuán)員青年的愛國愛家意識，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢貢獻(xiàn)自己的力量，下面就是動力分公司團(tuán)委2016工作總結(jié)及2017工作計劃，請參考。
工作總結(jié)
20，動力分公司團(tuán)委在分公司黨委和公司團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆四中、五中全會和團(tuán)的十七大精神，按照公司“五化”團(tuán)組織建設(shè)要求，不斷完善組織覆蓋，加強基礎(chǔ)工作，履行基本職能，注重工作創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體團(tuán)員青年，緊密圍繞分公司生產(chǎn)經(jīng)營及發(fā)展，不懼改革發(fā)展所帶來的前所未有的困難與挑戰(zhàn)，以高度的責(zé)任感，勇挑工作重?fù)?dān)，努力奮戰(zhàn)在崗位第一線，完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)。兩級團(tuán)組織在促進(jìn)青年成才、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、抓好自身建設(shè)、推進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展、構(gòu)建和諧環(huán)境等方面做了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、堅持引導(dǎo)團(tuán)員青年堅定理想信念，開拓思想教育渠道，創(chuàng)新思想教育內(nèi)容，及時開展形勢任務(wù)宣貫，團(tuán)員青年思想工作取得了新成效。
1．思想政治教育和形勢任務(wù)教育不斷強化。分公司團(tuán)委堅持以思想建設(shè)為先導(dǎo)，立足新形勢下團(tuán)建新要求和分公司改革發(fā)展新情況，緊密圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，開展思想政治教育和形勢任務(wù)教育，幫助青年樹立大局意識、發(fā)展意識和責(zé)任意識，牢固樹立“責(zé)任、忠誠、學(xué)習(xí)、進(jìn)取”的核心價值觀，統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，鼓舞干勁。分公司各級團(tuán)組織以“奉獻(xiàn)青春正能量，千億升級建新功”為主題，組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中、四中、五中全會、團(tuán)的十七大和公司“三會”精神，觀看宣教片等形式帶領(lǐng)團(tuán)員青年深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平總書記系列講話等精神內(nèi)涵，教育引導(dǎo)廣大青年崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)典型，增強了團(tuán)員青年的責(zé)任感和使命感。
2、聯(lián)系青年渠道得到拓寬。2016年分公司團(tuán)委創(chuàng)新思想教育模式，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)”平臺，通過微信公眾號、微信群、新浪微博和qq群為載體，及時向團(tuán)員青年宣傳黨和國家新政策、新法規(guī)、傳達(dá)公司和分公司最新的會議精神。較往年工作相比，通過“互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)”的工作新格局，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體作用的模式，使信息傳播更具互動性，也更加生動有趣，團(tuán)員青年參與的積極性有所提高。通過思想教育引導(dǎo)，增強了團(tuán)員青年使命感，更好的發(fā)揮企業(yè)主人翁意識，更加樂于為企業(yè)奉獻(xiàn)，為企業(yè)獻(xiàn)功。
二、積極做好團(tuán)員青年推優(yōu)及優(yōu)秀團(tuán)員申報工作。
分公司團(tuán)委積極幫助優(yōu)秀的團(tuán)員青年向黨組織靠攏，認(rèn)真做好本年度團(tuán)員青年推優(yōu)工作，經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查研究，向分公司黨委推薦馬奎等同志。通過團(tuán)組織推優(yōu)，使團(tuán)員的工作積極性也進(jìn)一步提高。除此之外，分公司團(tuán)委于五四青年節(jié)之前積極做好優(yōu)秀團(tuán)員青年等各種先進(jìn)的申報工作，“五四”期間也獲得了公司及以上榮譽。動力分公司團(tuán)委被評為公司五四紅旗團(tuán)委；動力分公司第一團(tuán)支部獲得公司五四紅旗團(tuán)支部榮譽；胡野同志被評為中色集團(tuán)青年崗位能手稱號；王琳同志被評為中色集團(tuán)優(yōu)秀團(tuán)干和公司優(yōu)秀團(tuán)干稱號；陳琦同志被評為公司優(yōu)秀團(tuán)干稱號；石微、郭琴兩位同志被評為公司十佳青年。同時，為了鼓勵分公司表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)支部和團(tuán)員青年，分公司團(tuán)委還于五四青年節(jié)到來之際，召開了一次“動力分公司五四表彰會”，表彰先進(jìn)，樹立典范。
三、夯實組織基礎(chǔ)，積極開展團(tuán)支部“十個一”達(dá)標(biāo)競賽活動。
團(tuán)支部工作是共青團(tuán)工作的基石，年初，為響應(yīng)公司團(tuán)委下發(fā)《公司團(tuán)支部“十個一”達(dá)標(biāo)競賽活動通知》要求，分公司兩個團(tuán)支部分別建立了全年“十個一”工作計劃，團(tuán)支部建立了每名團(tuán)員青年建立一本成長檔案；邀請黨支部書記上一次團(tuán)課；開展一次青年思想狀況調(diào)研；舉辦一次超齡離團(tuán)青年座談會；獨立開展一次青年讀書學(xué)技主題活動；開展一次合理化建議征集活動等十項具體工作，并按照時間節(jié)點組織支部成員認(rèn)真開展活動，團(tuán)組織基層活力進(jìn)一步增強。
四、融入中心，發(fā)揮青年優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新“青”字號品牌活動，服務(wù)中心工作創(chuàng)造了新業(yè)績。
1、青安崗活動穩(wěn)步推進(jìn)。分公司團(tuán)委結(jié)合《動力分公司青年安全監(jiān)督崗制度》和《動力分公司青年安全監(jiān)督崗檢查考核辦法》認(rèn)真開展青安崗活動，每季度開展一次青安崗大檢查，及時制止及糾正不安全行為，查找安全隱患。為讓青安崗活動更加切實有效，分公司團(tuán)委組織青安崗成員參加分公司舉辦的各類安全教育培訓(xùn)，提高青安崗成員自身安全意識、安全技能和安全知識準(zhǔn)備。同時分公司團(tuán)委利用青年團(tuán)校、微信平臺、微信群和qq群等載體向團(tuán)員青年宣講安全知識。分公司團(tuán)委于安全活動月之際開展“團(tuán)員身邊無違章”活動，配合分公司安全科開展好安全工作，并制作了三期以安全、環(huán)保、消防為主題的文化長廊和一期“三違”行為曝光臺。6月份，分公司團(tuán)員青年何潔、郭琴、阮青藍(lán)參加了公司舉辦的青年安全辯論賽活動，通過清晰的觀點闡述、嫻熟的辯論技巧、極強的應(yīng)變能力、嚴(yán)謹(jǐn)卻不失幽默的語言表達(dá)和默契的團(tuán)隊合作，一路過關(guān)斬將，最終摘取了公司青年安全辯論賽的桂冠，辯手何潔榮獲公司優(yōu)秀辯手稱號。
2、青年志愿者和青年突擊隊活動常抓不懈。1月14日-19日，動力分公司團(tuán)委組織青年志愿者10余人為退休職工分發(fā)春節(jié)物資共計400余份，對于年齡較大、行動不便或是家住很遠(yuǎn)不方便搬運的退休職工，志愿者們還主動幫助他們把物資搬運到家，同時還為黃石泵站的退休職工送去了50多份“愛心米油”，讓幸福敲開退休職工的家門。3月4日，分公司團(tuán)委組織團(tuán)員青年5人走進(jìn)黃石人福醫(yī)院住院部，看望該分公司退休職工鄭友存，為老人送去力所能及的關(guān)懷。3月5日，為響應(yīng)公司“學(xué)雷鋒日”號召，動力分公司團(tuán)員青年6人開展創(chuàng)衛(wèi)活動，將動力分公司主干道及大門周邊的垃圾、樹葉等雜物清理干凈，為職工和過往行人提供了一個干凈舒適的環(huán)境。6月11日，分公司團(tuán)委組織團(tuán)員青年5人開展了以“節(jié)約用水”為主題的青年志愿者活動，走進(jìn)下陸小學(xué)，為小學(xué)生們上了一堂生動有趣的主題班會，并將三塊節(jié)水宣傳的展板展示在小學(xué)門口，讓學(xué)生和家長都能提高節(jié)水意識。7月份，由于連續(xù)強降雨黃石地區(qū)發(fā)生洪澇災(zāi)害，多處被淹，分公司團(tuán)委立刻行動起來，組織青年突擊隊參加了大冶湖的抗洪搶險。2016年分公司團(tuán)委開展青年志愿者活動共4次，青年突擊隊活動1次。
3、青年“雙五小”活動不斷深化。青年“雙五小”活動是體現(xiàn)青年創(chuàng)效能力的重點活動，也是分公司團(tuán)委長期堅持的品牌活動。年初，分公司團(tuán)委積極與各車間領(lǐng)導(dǎo)溝通，多給青年壓擔(dān)子、下任務(wù)，引導(dǎo)基層青年從“小”字上入手，立足崗位練內(nèi)功、挖潛力、降成本、創(chuàng)效益，突出管理和科技兩個重點，挖潛增效。
4、青年創(chuàng)新工作室做優(yōu)做強。分公司團(tuán)委今年年初成立了兩個青年創(chuàng)新工作室，分別是：胡野創(chuàng)新工作室和供電青年創(chuàng)新工作室，并在公司五四表彰會得到了公司授牌。胡野創(chuàng)新工作室結(jié)合分公司目前的生產(chǎn)實際情況，把欠費用戶的催繳，回收問題作為年度重點攻關(guān)課題。認(rèn)真按照上級公司精確化管理要求和“催欠就是增收”的欠費回收理念，健全機制，規(guī)范管理，優(yōu)化流程，在基礎(chǔ)上求實，在管理上求細(xì)，在支撐上求優(yōu)，努力實行欠費工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、精細(xì)化，力求實施后確保在人員減少的情況下能超額完成分公司下達(dá)的欠費回收任務(wù)，減少經(jīng)濟(jì)損失，增加公司效益。供電青年創(chuàng)新工作室是為適應(yīng)供電車間改革發(fā)展和安全穩(wěn)定供電的人才需求，培養(yǎng)一批專業(yè)知識強、技能精的團(tuán)員青年骨干，工作室成員通過開展課題攻關(guān)、青年技術(shù)課堂、崗位練兵、技術(shù)比武、導(dǎo)師帶徒等活動，提供青年學(xué)習(xí)實踐平臺，幫助青年明確奮斗目標(biāo)和明晰成長途徑，將“被動學(xué)”轉(zhuǎn)變成“主動學(xué)”，為青年技能人才脫穎而出搭建舞臺，進(jìn)一步激發(fā)廣大團(tuán)員青年立足崗位學(xué)知識、練技能的熱情。兩大青年創(chuàng)新工作室力求打造品牌，做優(yōu)做強。
5、青年文娛活動多彩多姿。2月2日，分公司團(tuán)委組織了2016年“聚合力，鼓干勁、迎新春”青年趣味游戲活動，期間進(jìn)行了開心組合跳、幸福坐坐坐、幸運追跑、豬八戒背媳婦、吉祥物奔跑、快樂運輸隊和驚喜連連中7個趣味游戲，游戲過程中，團(tuán)員青年們歡聲笑語不斷，而游戲中的相互配合也增加了青年們的團(tuán)隊協(xié)作意識。5月6日，為慶?！拔逅摹鼻嗄旯?jié)，弘揚“愛國、進(jìn)步、民主、科學(xué)”的五四精神，分公司團(tuán)委舉辦了青年美文朗誦比賽活動。團(tuán)員青年積極踴躍報名，共有10人參加比賽，比賽評出了一等獎1名，二等獎2名，三等獎5名。通過此次活動，號召了分公司青年團(tuán)員參與到讀書活動中來，提高自身素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展帶來新的活力。11月12日，分公司團(tuán)委組織二十余名團(tuán)員青年在東方山腳下的熊家境開展了一場別開生面的青年趣味登山大比拼，通過強身健體和任務(wù)協(xié)作在青年職工中激發(fā)團(tuán)組織活力，提倡“青春正能量”理念，這次活動提高了分公司青年對團(tuán)組織生活的熱情，也增強青年職工的身體素質(zhì)。
總結(jié)過去的一年，分公司共青團(tuán)的工作仍有許多不足，一是團(tuán)組織基層活力不足，由于團(tuán)干均為兼職，日常工作較多，沒有太多時間精力投入到共青團(tuán)工作中來，導(dǎo)致團(tuán)的基礎(chǔ)工作薄弱。二是工作進(jìn)展不平衡。團(tuán)干部的業(yè)務(wù)知識、工作責(zé)任心、工作能力等存在差異，導(dǎo)致基層團(tuán)青組織工作參差不齊。三是工作創(chuàng)新不夠，這些問題將在今后工作中認(rèn)真研究解決。
工作計劃
20，分公司團(tuán)委將繼續(xù)以：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持中國特色社會主義理論，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大以來的會議精神、習(xí)近平總書記系列重要講話精神，堅持全面從嚴(yán)治團(tuán)，以團(tuán)的組織建設(shè)與青年隊伍建設(shè)為重點，以青年思想政治工作為基礎(chǔ)，以青工活動為載體，切實履行團(tuán)的四項基本職能，以“夯實青春基石，煥發(fā)青春活力”為主題，深入實施“青春育人、青春建功、”兩大工程，推進(jìn)分公司團(tuán)青工作的健康發(fā)展，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年為分公司改革發(fā)展而努力奮斗。
一、實施青春育人工程，把握脈搏，筑牢青年思想基礎(chǔ)。
1、加強理想信念教育，做愛崗敬業(yè)的圓夢者。分公司團(tuán)委將以學(xué)習(xí)黨的十八屆五中全會和團(tuán)的十七大精神為主要內(nèi)容，以“五四”青年節(jié)、“七一”建黨節(jié)、“十一”國慶節(jié)等重大節(jié)慶為契機，大力開展黨史團(tuán)史、國情廠情教育和社會主義核心價值體系教育活動，用黨和國家的偉大成就，教育和引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年樹立遠(yuǎn)大的理想，堅定理想信念，緊跟黨走；用公司的發(fā)展變化和顯著成就來激勵團(tuán)員青年，幫助他們在公司“五個有色”的建設(shè)中，定位自身的人生與目標(biāo)，將實現(xiàn)青春價值與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來，增強廣大團(tuán)員青年成才報企的責(zé)任感和使命感。結(jié)合團(tuán)員青年的實際，廣泛開展“踐行核心價值觀，爭做有色好青年”活動，把核心價值觀的要求，轉(zhuǎn)化為團(tuán)員青年的具體行為準(zhǔn)則，用有色青年踐行核心價值觀的青春故事，傳遞鮮明的價值導(dǎo)向，影響帶動更多團(tuán)員青年踐行社會主義核心價值觀和公司核心價值觀，激勵廣大團(tuán)員青年構(gòu)筑青春夢想，成就出彩人生。
2、加強形勢任務(wù)教育，做改革發(fā)展的促進(jìn)者。深入開展形勢任務(wù)教育主題活動，宣貫公司的企業(yè)文化理念，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營形勢，扎實做好形勢任務(wù)教育。通過大討論、報告會、演講比賽、辯論賽等形式，幫助團(tuán)員了解分公司的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展現(xiàn)狀以及當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻任務(wù)和挑戰(zhàn)，教育青年珍惜當(dāng)前來之不易的良好局面，不斷增強青年對公司的核心價值觀、企業(yè)使命、愿景、經(jīng)營理念的認(rèn)同感，激發(fā)團(tuán)員勤奮學(xué)習(xí)、立足崗位建功立業(yè)的內(nèi)在動力和飽滿熱情。引導(dǎo)團(tuán)員正確認(rèn)識分公司發(fā)展與個人發(fā)展的統(tǒng)一關(guān)系，不斷增強責(zé)任感和使命感，把個人追求融入到分公司的長遠(yuǎn)發(fā)展中，在推進(jìn)分公司跨越式發(fā)展中實現(xiàn)自我價值。在教育形式上，面向基層、面向熱點，以“適當(dāng)講困難、客觀講優(yōu)勢、重點講責(zé)任、關(guān)鍵講措施”為原則，注重青年的壓力與動力“雙重傳遞”，力求把公司“十三五”發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)“五個有色”的形勢任務(wù)講清、背景講透、前景講明、信心講足，把團(tuán)員青年的思想和行動統(tǒng)一到分公司和公司的規(guī)劃發(fā)展和決策部署上來，增強形勢任務(wù)教育的滲透力和感召力。
3、加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，做助推企業(yè)的生力軍。進(jìn)一步開展青年團(tuán)校，聘請分公司優(yōu)秀的員工為團(tuán)員青年們培訓(xùn)，加強其業(yè)務(wù)技能，并通過技術(shù)比武等方式，提高團(tuán)員青年提升業(yè)務(wù)水平的積極性。同時，利用微信平臺，qq群等載體，分享業(yè)務(wù)知識，豐富團(tuán)員青年學(xué)習(xí)資料。
二、實施青春建功工程，緊扣主線，促進(jìn)分公司改革發(fā)展。
1、開展青年雙五小活動。青年是最活躍、最有創(chuàng)新力的新生力量，要充分利用團(tuán)組織優(yōu)勢，引導(dǎo)青年主動參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，調(diào)動廣大團(tuán)員青年的積極性，提高青工創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，廣泛開展科技“五小”、成本“五小”、現(xiàn)場改善、質(zhì)量攻關(guān)、技術(shù)革新、合理化建議等活動，在生產(chǎn)過程中減少消耗，在管理過程中優(yōu)化流程，在營銷過程中拓展渠道，在安全生產(chǎn)中消除隱患，促進(jìn)企業(yè)人才效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
2、開展青安崗活動。利用分公司團(tuán)委編寫的青安崗制度，做好青安崗日常管理、監(jiān)督和檢查工作，認(rèn)真抓好青工安全技能培訓(xùn)，配合勞資、生產(chǎn)科等部門適時舉辦青安崗培訓(xùn)班，并開展安全知識競賽等活動提高青工識別安全隱患、參與安全管理、防范安全事故的技能和處理安全事故的能力。
3、開展青年突擊隊活動。分公司團(tuán)委將充分發(fā)揮團(tuán)員作為青年生力軍的作用，以分公司階段性改革發(fā)展任務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營中的重點、難點為主攻方向，圍繞工程建設(shè)、生產(chǎn)檢修、環(huán)境整治等重點工作，組織青年突擊隊進(jìn)行任務(wù)攻關(guān)，加強活動過程控制，為生產(chǎn)經(jīng)營分憂解難。
4、開展青年志愿者活動。分公司團(tuán)委將定期開展廠區(qū)環(huán)境整治、社區(qū)家政服務(wù)、家電維修、校企聯(lián)合等活動；并結(jié)合退管部門工作，幫扶退休職工，做好春節(jié)物資的發(fā)放工作；還要通過微信平臺、微博、評論、跟帖等網(wǎng)絡(luò)形式，開展文明小故事、先進(jìn)典型人物宣傳活動，在活動中陶冶青年情操，引導(dǎo)青年爭做“學(xué)雷鋒、講文明、樹新風(fēng)”的典范。
5、開展豐富多彩的文娛活動。一是要滿足青年文娛需求，本著小型、節(jié)儉、多樣的原則，開展歌唱比賽、辯論賽、體育比賽、登山等積極健康向上的文化活動，豐富青年業(yè)余文化生活。二是著力解決青年婚戀問題，開展郊游、聯(lián)誼會、趣味球賽、趣味運動會等活動，為青年交友擇偶提供機會和平臺。三是開展徒步、騎行等綠色環(huán)保活動，倡導(dǎo)低碳生活從青年做起。
分公司年度工作計劃篇十四
新年伊始，感謝集團(tuán)董事會給我這個機會組建裝飾分公司，根據(jù)公司目前條件及資源以及市場情況，我計劃分公司主營業(yè)務(wù)目標(biāo)定在工裝以及會展特裝工裝以及。
會展特裝方面;年營業(yè)額定在rmb300萬元;具體人員構(gòu)成以短小精悍為主，在項目方面正式立項后在申請公司其他部門抽調(diào)人員組成項目組共同完成任務(wù)。下面我進(jìn)行具體闡述：
(一)主營業(yè)務(wù)：
工裝以及會展特裝方面。根據(jù)之前與總的多次溝通，目前我裝飾分公司(我司)主要面臨的業(yè)務(wù)大概有以下幾種：活動、家裝、工裝、會展。而集團(tuán)目前涉及到施工的業(yè)務(wù)主要以活動為主，這部分業(yè)務(wù)同時也是客戶部目前較大的收入支撐，而且活動項目集團(tuán)各部門已經(jīng)運做的很成熟了，并不急需額外增加一個分公司專門去進(jìn)行設(shè)計施工。家裝工程在目前激烈的市場競爭條件下利潤低而且惡性競爭激烈，而且集團(tuán)也不具備相關(guān)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與資源，我司也不打算進(jìn)入該領(lǐng)域，工作計劃《裝飾工程集團(tuán)分公司年度工作計劃》。工裝我集團(tuán)有相當(dāng)一部分政府資源可以利用，工裝也適合鍛煉專業(yè)的工程施工隊伍，適合我司開展業(yè)務(wù)，但工裝尤其是大型工裝，對設(shè)計能力與施工經(jīng)驗非?？粗?，這是我司所欠缺的。會展特裝方面是我的強項，但競爭非常激烈而且業(yè)務(wù)發(fā)生階段性很強。綜上分析，我認(rèn)為主營方向應(yīng)該放在工裝辦公空間、廠房、場館、酒店、娛樂場所)以及會展特裝方面娛樂場所以及會展特裝方面。
(二)swot分析1、優(yōu)勢優(yōu)勢。
a、集團(tuán)具有豐富的社會資源;。
b、集團(tuán)客戶有很多項目可以深入挖掘;。
c、集團(tuán)具有較強的資金實力;。
d、我司為剛組建部門，起點高;。
e、對海南市場比較熟悉，且有一定品牌知名度;。
2、劣勢：
a、公司缺乏成功裝飾裝修施工的豐富經(jīng)驗;。
b、公司缺乏成功的的工程案例;。
c、公司缺乏裝飾裝修施工的的完整團(tuán)隊;。
d、公司缺乏技術(shù)人才;。
e、集團(tuán)項目運營不規(guī)范;。
f、我司缺乏客戶資源;。
g、我司沒有品牌知名度;。
3、機會：
a、海南正處于大發(fā)展階段;。
b、海南基礎(chǔ)建設(shè)投入大;。
分公司年度工作計劃篇十五
電信分公司20工作總結(jié)及20工作計劃(一)
20xx年××電信分公司在省市公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項工作部署，以績效考核過百分為主線，認(rèn)真承接省、市公司的七個跨越，切實做好“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟(jì)不景氣的嚴(yán)峻形勢下，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成效，現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營發(fā)展工作
今年，××分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達(dá)4.67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發(fā)展和重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
(一)以收入為核心，指導(dǎo)各方面工作的開展20xx年，××分公司始終以收入為主線，多方面開展各項工作，取得了一定的成績。至10月，主營業(yè)務(wù)收入完成559.76萬元，完成年計劃667萬元的83.92%，同比增長5.05%;其他業(yè)務(wù)收入完成7.07萬元，完成年計劃8萬元的88.41%，同比增長-78.83%;總收入完成566.83萬元，完成年計劃675萬元的83.97%，同比增長0.10%，(超進(jìn)度0.67%。經(jīng)營收入計劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。
(二)經(jīng)營工作開展情況1月初召開電信工作會，分解下達(dá)收入，發(fā)展計劃，討論相關(guān)辦法(到人、到月)。1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。3、三、四季度“跨越計劃”穩(wěn)步推進(jìn)。4、重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。6、聚類營銷虛擬團(tuán)隊，每周至少外出營銷一天。7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展10戶112部電話，15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計劃。8、以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。執(zhí)行情況：1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運行，平安城市已勘點制定出方案。
(三)品牌推廣情況1、“我的e家”專席。2、針對性寄送宣傳資料。3、“尊享e8”體驗點。4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。5、電瓶車廣告。6、差異化服務(wù)開展。7、三項服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。執(zhí)行情況：1、“我的e家”-e8發(fā)展較好，目前有1458戶，占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。2、已啟動商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。
(四)欠費管理方面1、制定《20xx年欠費追收管理辦法》。2、加重績效考核。3、派單。4、晚上集中催費。5、上門催收。6、提前提取準(zhǔn)欠費戶電話催。7、人工雙停。執(zhí)行情況：欠費呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費率為3.73%。
二、運維方面工作
1、抗雪災(zāi)、迎奧運全體動員。
2、城鄉(xiāng)adsl擴容完成，尊享e8提速實現(xiàn)。
3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。
4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。
5、電信淹沒指標(biāo)復(fù)核(比屏山多500萬元)。
6、移民局等5個單位光纖上網(wǎng)完成。
7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。
8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。
9、進(jìn)線室、配線室、油機房等整治。
10、電纜防盜，破獲一盜竊團(tuán)伙。
三、“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作
(一)開展情況1、成立整改實施領(lǐng)導(dǎo)小組。2、制定實施方案。3、3月13日召開全體員工大會動員4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。5、上級領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場檢查指導(dǎo)幫扶。6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動。9、每天早上編號點名早會。10、每周四晚7點周會。11、安全生產(chǎn)常抓不懈。12、黨建、工會等基礎(chǔ)工作齊頭并進(jìn)。
(二)成效1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序，服務(wù)提升、員工主動營銷能力增強。2、裝移修及時率、障礙歷時達(dá)標(biāo)，客戶滿意率上升了3%。3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心，后進(jìn)人員進(jìn)步了，各項工作有效推5、收入發(fā)展全市靠前列，隔月欠費率創(chuàng)歷年新低至3.73%。6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴，無事故。7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動，地方影響力增強。8、重新被命名為“縣級文明單位”。
四、績效考核工作
1、根據(jù)市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強了派單完成量考核，重點在收入、發(fā)展、欠費等方面進(jìn)行分解。
3、制定《20xx年績效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說明書》。執(zhí)行情況：根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次，做到獎勤懲懶、任務(wù)明確，職責(zé)明確。
五、員工管理方面
1、理念:和諧企業(yè),快樂工作。
2、崗位微調(diào)(2月底)，優(yōu)化。
3、實施“十字訣細(xì)則”開展“三到家”活動,“四心行動”,××電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動(座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等)。
5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8:15班會點名，每周四晚周會。執(zhí)行情況:員工心情順暢，各項工作有序推進(jìn)。
六、各項工作開展情況
1、成立內(nèi)控團(tuán)隊。
2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。
3、打單欠費、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財務(wù)等基本按要求執(zhí)行。
4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶一次。
6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。
7、每月經(jīng)營分析一次。
8、每天早會一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分員工主動營銷能力差。
2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。
3、渠道建設(shè)太少。
分公司年度工作計劃篇十六
1、建立一個機制。
在上級部門領(lǐng)導(dǎo)下由分公司完善現(xiàn)有的公交客運突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，內(nèi)容包括應(yīng)對爆炸、火災(zāi)、暴力等多種可能發(fā)生的公交客運安全突發(fā)性事件，對各種可能發(fā)生的情況，都要細(xì)化應(yīng)對措施。
2、落實二項責(zé)任。
、是企業(yè)主體責(zé)任。即由市公交集團(tuán)成立公交客運突發(fā)安全事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，明確應(yīng)對公交客運突發(fā)安全事件時的工作職責(zé)，成立由主要負(fù)責(zé)人牽頭抓總的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格實行應(yīng)急工作一把手負(fù)責(zé)制，層層簽訂應(yīng)急工作責(zé)任書。
二是行業(yè)監(jiān)管責(zé)任。即由市運管部門建立一套統(tǒng)一的公交突發(fā)安全事件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，做到定崗定責(zé)，使履職、檢查、考核制度化。
3、實現(xiàn)三個達(dá)標(biāo)。
一是安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。即公交車輛及場站的安全設(shè)施必須按規(guī)定配備到位；
二是制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。即市公交集團(tuán)應(yīng)對公交客運安全突發(fā)性事件應(yīng)有明確的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，并建立相關(guān)臺帳。
三是管理水平標(biāo)準(zhǔn)化。公司安全生產(chǎn)管理、場站管理、安全技術(shù)管理必須符合公交行業(yè)管理的相關(guān)規(guī)范及要求。
4、構(gòu)建四個保障。
建立健全公交駕駛員隊伍信息庫、公交應(yīng)急運力庫、機動應(yīng)急保障隊伍信息庫、公交信息網(wǎng)，進(jìn)一步明確各自職責(zé)，嚴(yán)格落實責(zé)任到人，為有效應(yīng)對公交客運安全突發(fā)事件提供有力的保障。
5、實施五項措施。
一是加強教育培訓(xùn)。公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組有步驟、分計劃的開展公交員工的安全防范教育培訓(xùn)，重點加強對公交駕駛員的安全應(yīng)急培訓(xùn)，切實提高各類人員在應(yīng)急管理中的組織協(xié)調(diào)能力和風(fēng)險防范意識。
二是加強防范能力。分公司針對所有運營車輛展開安全隱患排查行動，重點檢查內(nèi)容為車載滅火器、車內(nèi)視頻監(jiān)控和空調(diào)車內(nèi)的安全錘是否達(dá)標(biāo)。針對檢查發(fā)現(xiàn)的情況，及時進(jìn)行配備及修復(fù)；繼續(xù)深入開展“消防演習(xí)”、“駕駛員應(yīng)急處置”等應(yīng)急演練活動，切實提高應(yīng)急處置工作實際能力。
三是加強信息監(jiān)控。充分利用gps定位、3g視頻監(jiān)控等技術(shù)手段，加強對營運車輛、重點場站、線路站點的動態(tài)監(jiān)控和檢查防范，形成信息快速反應(yīng)機制，提高快速反應(yīng)能力。
四是加強宣傳力度。要利用公交車載電視、新聞媒體等平臺，廣泛宣傳公交客運突發(fā)安全事件的預(yù)防、控制、應(yīng)急處置能力，營造良好的社會參與氛圍。
五是加強員工關(guān)愛。分公司要切實關(guān)心關(guān)愛全體員工，組織開展由公司班子成員參加各項有關(guān)安全生產(chǎn)活動，公司領(lǐng)導(dǎo)要理論聯(lián)系實際地切實做好安全生產(chǎn)管理工作。
分公司年度工作計劃篇十七
根據(jù)公司黨委工作的總體部署，20xx年公司工會工作的總體要求是：落實公司職代會精神，確保各項目標(biāo)任務(wù)完成，創(chuàng)造性開展工作，解決職工切身利益問題，開展創(chuàng)新型的勞動競賽，激發(fā)分工會活力，提高職工素質(zhì)，以優(yōu)異成績?yōu)橛瓚c公司50華誕獻(xiàn)上厚禮。20xx年工會工作要點為：
一是要開好職工代表大會，通過廠務(wù)公開欄、公司各類媒體、懇談會、工會工作例會等形式，及時向職工通報公司大事和近況，要將福利報告寫詳寫實，執(zhí)行好職工工資集體協(xié)商制度，定期利用公開欄或其它形式向職工公布，從源頭和實處維護(hù)職工的切身利益。
二是要加強各級工會、分工會基礎(chǔ)工作建設(shè)和工會干部的培訓(xùn)。全總、省總把今年定為“企業(yè)工會建設(shè)年”，我們要繼續(xù)圍繞“一辦法五條例”，特別是工會工作條例，通過工作臺帳和學(xué)習(xí)資料相結(jié)合、平時積累和專題培訓(xùn)相結(jié)合，進(jìn)一步激發(fā)各級工會、分工會活力。
三是要關(guān)注好職工的工作生產(chǎn)環(huán)境，會同生產(chǎn)部安技處搞好“安康杯”，督促行政做好職工勞動保護(hù)。
四是要抓好集團(tuán)工會聯(lián)合會的工作，完善聯(lián)合會工作機制，每季度召開一次聯(lián)席會議，并規(guī)范經(jīng)費的收交和使用，辦好一年一次的集團(tuán)工會工作論壇。五是要探索農(nóng)民工的入會與管理問題，繼續(xù)進(jìn)行工會工作的調(diào)研和研討，使各級工會、分工會工作更具特色。
一是繼續(xù)深化“爭當(dāng)五星級職工”活動，深入開展以優(yōu)質(zhì)、高效、安全、節(jié)能為主要內(nèi)容的生產(chǎn)運動會，繼續(xù)在職工中開展合理化建議和創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作，結(jié)合班組擂臺賽，推進(jìn)降本節(jié)支、節(jié)能降耗工作，通過考核評選表彰公司“突出貢獻(xiàn)員工”、“崗位女明星”、各擂臺擂主及優(yōu)秀班組長。
二是通過“公司三次創(chuàng)業(yè)大討論”、選樹集團(tuán)優(yōu)秀業(yè)余文化示范點等活動，提高職工整體文化的品位，通過成立公司合唱團(tuán)，組織職工文體比賽演出，豐富職工業(yè)余生活。三是為職工自學(xué)成才、崗位成才營造良好環(huán)境，鼓勵職工鉆研技術(shù)，提高技能。
一是掌握職工生活思想情況，深入細(xì)致做好思想工作，把易激化的矛盾克服在萌芽之中。
二是建立完善困難職工檔案，對一些單親及特殊群體也要做好建卡工作，對病傷職工的管理，做到節(jié)假日上門走訪或慰問補助。同時充分發(fā)揮市總工會互助互濟(jì)幾道屏障及公司醫(yī)療補助的作用，使職工在生重大疾病時得到部分補助。
三是在生產(chǎn)任務(wù)低位時，繼續(xù)分期分批進(jìn)行職工的短期療養(yǎng)。
四是加強對外來適齡女職工的管理，進(jìn)行上崗前計劃生育政策條例的教育，要求詳情填表，工作不留死角。
五是密切關(guān)注在生產(chǎn)經(jīng)營中的勞動關(guān)系矛盾，做好民事調(diào)解，防止矛盾激化。
一是要服務(wù)基層，深入一線，貼近職工，避免坐在辦公室指揮;二是精簡會議和有關(guān)工作流程，該指導(dǎo)性的'工作決不能怕麻煩;三是對職工生老病死，辦勞保、打證明等瑣事隨到隨辦，講清政策，當(dāng)好職工群眾合法權(quán)益的第一知情人、第一報告人、第一幫扶人;四是提高工作效率，更好地為廣大職工群眾服務(wù)。
分公司年度工作計劃篇十八
根據(jù)公司整體規(guī)劃，北京分公司將承擔(dān)公司運營總部的業(yè)務(wù)職能，形成以公司總部為支撐、北京分公司為經(jīng)營主體組建運營管理團(tuán)隊，全面負(fù)責(zé)公司運營業(yè)務(wù)工作。
北京分公司計劃設(shè)立綜合部、市場部、媒介部、銷售部、客服中心5個部門。
北京分公司團(tuán)隊現(xiàn)階段采取邊招聘、邊培訓(xùn)、邊工作的形式，重點招聘運營、市場、銷售、客服人員，力爭在xxxx年8月底完成基本團(tuán)隊，確保完成公司的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)階段北京分公司招聘計劃及人員安排如下：
(一)首席運營官：主管公司業(yè)務(wù)的運營管理工作，全面執(zhí)行公司中長期經(jīng)營規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃。分管公司信息技術(shù)部、北京分公司。
(二)總經(jīng)理：協(xié)助coo做好公司全國招商及大型活動業(yè)務(wù)工作，主持北京分公司日常綜合業(yè)務(wù)工作。
(三)o2o項目運營總監(jiān)：主管畫廊聯(lián)盟、美術(shù)館聯(lián)盟等o2o項目的運營與銷售業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)有關(guān)部門開展藝術(shù)品拍賣、會展業(yè)務(wù)工作。
(四)高級運營經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站運營策劃、seo、市場推廣、分站招商、運營支撐及綜合管理工作等。
(五)行政經(jīng)理：負(fù)責(zé)分公司行政、財務(wù)及綜合事務(wù)工作，對外關(guān)系維護(hù)，對內(nèi)協(xié)調(diào)工作;監(jiān)管畫廊的日常銷售和客服業(yè)務(wù)工作等。
(六)市場部
1、市場總監(jiān)：負(fù)責(zé)項目策劃、資源整合、策略制定、市場推廣、項目招商、銷售服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的組織實施。
2、策展經(jīng)理：負(fù)責(zé)展覽、拍賣、賽事、會展活動項目的策劃、外聯(lián)及業(yè)務(wù)實施等。兼職可設(shè)若干名。
3、媒介經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告經(jīng)營、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務(wù)等。兼職可設(shè)若干名。
4、品牌經(jīng)理：負(fù)責(zé)重點項目、品牌項目的市場推廣、招商、營銷及綜合服務(wù)工作。兼職可設(shè)若干名。
(七)客服中心
1、客服經(jīng)理：負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和增值業(yè)務(wù)服務(wù)工作等。
2、客戶經(jīng)理(編輯/記者)：負(fù)責(zé)市場客戶拓展、客戶信息服務(wù)、增值業(yè)務(wù)拓展等。
3、客服助理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、發(fā)布，畫廊銷售服務(wù)等。
二、北京分公司四季度經(jīng)營目標(biāo)
北京分公司計劃于10月底組建注冊完成，為盡早實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，北京分公司在四季度要貢獻(xiàn)不低于50萬元的銷售目標(biāo)，利稅完成15萬元。據(jù)此，北京分公司分解任務(wù)如下：
(一)客戶開發(fā)業(yè)務(wù)
150人×1800元/人=27萬元。
(二)展覽銷售
四季度組織不低于3次書畫聯(lián)展，每次完成5萬元書畫銷售目標(biāo)，總計實現(xiàn)書畫銷售15萬元。
(三)畫廊銷售
采取一切措施推動天健畫廊書畫銷售業(yè)務(wù)，四季度完成10萬元的銷售目標(biāo)。
(五)其他業(yè)務(wù)
通過廣告、期刊、個展、拍賣及其他綜合業(yè)務(wù)，實現(xiàn)10萬元左右的銷售收入。
三、工作計劃
(一)完成基礎(chǔ)設(shè)施改造
力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造，達(dá)到經(jīng)營服務(wù)的基礎(chǔ)要求。
(二)完成基礎(chǔ)團(tuán)隊的組建
確保在10月底前完成本計劃前期運營團(tuán)隊的組建要求。
(三)宣傳推廣
公司在四季度以網(wǎng)站品牌推廣為重點，由市場部全面推進(jìn)網(wǎng)站的宣傳推廣工作。
(四)網(wǎng)站招商
不錯過北京的各大展會、畫展，積極與大量藝術(shù)家建立聯(lián)誼關(guān)系，通過展商、策展人、藝術(shù)家等各個渠道，采取一切措施促進(jìn)加盟招商和分站直營招募工作。
[分公司的工作計劃]
分公司年度工作計劃篇一
工作計劃是對一定時期內(nèi)的工作進(jìn)行安排和計劃時，提前制定工作計劃。事實上，有許多不同類型的工作計劃，不僅有時間長度，而且有范圍大小。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
xxxx年，南通分公司堅持質(zhì)量為基石、管理為根本、服務(wù)為生命的發(fā)展理念，持續(xù)推進(jìn)“創(chuàng)優(yōu)奪杯”活動，通過創(chuàng)建文明工地、優(yōu)質(zhì)工程、qc成果總結(jié)、科技創(chuàng)新、用戶滿意工程等全面提升分公司管理水平，一年來分公司有效實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故，并在質(zhì)量安全、品牌服務(wù)和科技創(chuàng)新等方面取得了新突破。xxxx年工程部將圍繞分公司“堅持深化、細(xì)化經(jīng)營管理，持續(xù)提升信息化水平，不斷完善績效考核，注重強化服務(wù)意識”的工作部署，有效推進(jìn)各項工作進(jìn)程。
以分公司制定的二個制度和一個績效考核目標(biāo)為導(dǎo)向，在各項目部自查的基礎(chǔ)上，實行以工程部檢查為重點，確保南通分公司工程質(zhì)量、安全、信息化管理目標(biāo)的實現(xiàn)”。（三收集，二檢查，一考核）。
收集：
2、內(nèi)業(yè)資料（質(zhì)量安全資料、周報、月報竣工文件資料）。
3、信息化資料（包括方案審批）。
檢查：
現(xiàn)場質(zhì)量安全文明例查、抽查。
考核：
績效考核（上交資料數(shù)量、質(zhì)量，檢查評分記錄考核）。
1、建立規(guī)范化建筑工程項目管理體系。
2、新開工項目安全文明標(biāo)準(zhǔn)化施工指導(dǎo)。
4、繼續(xù)完善信息化平臺（常態(tài)）。
5、職業(yè)技能培訓(xùn)。
8、qc發(fā)布。
9、做好施工現(xiàn)場重大危險源隱患排查工作。
（一）安全科。
1、狠抓各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，修改并落實安全責(zé)任、安全績效考評制度，嚴(yán)格落實獎懲制度，以期形成在安全生產(chǎn)管理方面人人有事做，事事有人做，齊抓共管的局面。
2、狠抓安全教育，嚴(yán)格執(zhí)行市建委通知要求，對新進(jìn)場工人進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格者不準(zhǔn)上崗。督促檢查專項教育、特殊工種教育、班前活動的落實情況，促進(jìn)作業(yè)人員遵章守紀(jì)意識的增強，安全知識的提高，消除人的不安全因素。
3、狠抓大型施工機械的安全管理，協(xié)助有關(guān)部門和項目部把住隊伍、人員、設(shè)備、方案、驗收等關(guān)鍵工作，督促項目部及時進(jìn)行定期檢查、維修保養(yǎng)，杜絕重大事故的發(fā)生。
4、狠抓安全設(shè)施，按規(guī)范從嚴(yán)要求各項目部落實各項安全防護(hù)設(shè)施，對在搭設(shè)和使用中可能出現(xiàn)的違規(guī)違章現(xiàn)象決不手軟。力爭以制度、教育、設(shè)備設(shè)施為抓手，進(jìn)行綜合治理，促進(jìn)安全生產(chǎn)新局面的形成。
b、安全科工作任務(wù)。
1、安全科日常管理。
1）建立各項目部安全月報制度，規(guī)定月報的內(nèi)容、要求，上報時間，隨時掌握現(xiàn)場安全管理狀況。
2）堅持使用分公司網(wǎng)絡(luò)化辦公平臺，對各項目部的指令要求通過平臺發(fā)布，項目部往來資料通過平臺處理。
3）管理目標(biāo)的落實：申報時間節(jié)點、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)、創(chuàng)優(yōu)方案的編制、實施，參與全過程，跟蹤進(jìn)展，確保實現(xiàn)。
4）安全綜合大檢查：檢查前的準(zhǔn)備工作（包括動員、現(xiàn)場準(zhǔn)備、項目部自檢、資料準(zhǔn)備、配合），組織情況（人員組成、檢查方案、內(nèi)容、要求、目的等），檢查、整改回復(fù)。針對每個項目進(jìn)行打分，作為年終獎金發(fā)放依據(jù)。
5）整理完整的一套企業(yè)文化資料，規(guī)格、尺寸、顏色、做法，文字與圖片相結(jié)合，與公司要求一致。
6）整理完善南通市節(jié)約型工地（綠色工地）申報資料。
7）整理匯編文明工地（江蘇省、南通市）考核的標(biāo)準(zhǔn)要求，做法，定型工具的推廣做法，尤其是門禁、監(jiān)控系統(tǒng)，統(tǒng)一工作服等。
8）推進(jìn)各項目部工資打卡制度的實施。
2、工程檢查。
1）工程綜合檢查時間：周邊重點項目1—2月一次，創(chuàng)優(yōu)項目隨時服務(wù)。
2）檢查通報時間以及月度例會日期為每月的月未。
3）檢查安排：由分公司工程部牽頭，檢查人員將從各項目部管理骨干抽取，屆時另行安排。
4）不定期檢查。
5）季節(jié)性檢查。
6）節(jié)前、節(jié)后以及安全月、質(zhì)量月的檢查，具體根據(jù)實際情況進(jìn)行安排。
（二）質(zhì)量科。
a、質(zhì)量通用目標(biāo)。
1、工程質(zhì)量目標(biāo)。
1）工程一次交驗合格率100%。
2）重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標(biāo)。
1）進(jìn)場材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。
2）工序自檢率100%。
3）工序?qū)z率100%。
4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
5）應(yīng)檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。
6）特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
7）工程技術(shù)資料要與工程實體同步。
b、質(zhì)量工作重點及措施。
1、以項目經(jīng)理責(zé)任制為中心，加強工程部質(zhì)量責(zé)任服務(wù)體系建設(shè)。
貫徹落實項目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)以項目經(jīng)理為核心的項目部團(tuán)隊建設(shè)，層層落實質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。
檢查和監(jiān)管職能。各項目經(jīng)理部，在xxxx年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強質(zhì)量責(zé)任管理體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把分公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。
今年南通分公司工程部堅持以周到的質(zhì)量服務(wù)為提前，抓住當(dāng)前主要的上億的項目為重點，以點帶面平衡發(fā)展管理方式，樹立典型、發(fā)揚榜樣、做好樣板，帶動各項目部爭先創(chuàng)優(yōu)、蓬勃發(fā)展。
2、認(rèn)真做好質(zhì)量計劃工作。
做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，各項目部要安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。
3、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)和觀摩工作。
xxxx年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。
加強對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
4、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度。
a、質(zhì)量通用目標(biāo)。
1、工程質(zhì)量目標(biāo)。
1）工程一次交驗合格率100%。
2）重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標(biāo)。
1）進(jìn)場材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。
2）工序自檢率100%。
3）工序?qū)z率100%。
4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
5）應(yīng)檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。
6）特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
7）工程技術(shù)資料要與工程實體同步。
b、質(zhì)量工作重點及措施。
1、以項目經(jīng)理責(zé)任制為中心，加強工程部質(zhì)量責(zé)任服務(wù)體系建設(shè)。
貫徹落實項目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)以項目經(jīng)理為核心的項目部團(tuán)隊建設(shè)，層層落實質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。
檢查和監(jiān)管職能。各項目經(jīng)理部，在xxxx年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強質(zhì)量責(zé)任管理體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把分公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。
今年南通分公司工程部堅持以周到的質(zhì)量服務(wù)為提前，抓住當(dāng)前主要的上億的項目為重點，以點帶面平衡發(fā)展管理方式，樹立典型、發(fā)揚榜樣、做好樣板，帶動各項目部爭先創(chuàng)優(yōu)、蓬勃發(fā)展。
2、認(rèn)真做好質(zhì)量計劃工作。
做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，各項目部要安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。
3、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)和觀摩工作。
xxxx年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。
加強對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
4、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度。
xxxx年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量管理部門要對每個施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內(nèi)容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序，每一個細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認(rèn)真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細(xì)要求，嚴(yán)格控制，把好質(zhì)量關(guān)。同時要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責(zé)任到人。
5、加強質(zhì)量信息的反饋與溝通。
xxxx年質(zhì)量系統(tǒng)要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項目經(jīng)理部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質(zhì)量周計劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實體情況等信息，公司兩級質(zhì)量管理部門要及時搜集、整理相關(guān)信息，認(rèn)真統(tǒng)計分析，運用數(shù)理統(tǒng)計的方法，把施工中的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和科學(xué)分析，研究工程質(zhì)量的波動情況，找出影響工程質(zhì)量的原因和規(guī)律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到各施工現(xiàn)場，做為施工現(xiàn)場的借鑒經(jīng)驗，達(dá)到保證和改進(jìn)質(zhì)量的目的。
財務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
在新的一年里，財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
1、組織財務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、會計制度、安全法、財務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
2、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。
3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會計的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如對應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財務(wù)監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面，認(rèn)真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認(rèn)真完成每月的報稅工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行把關(guān)，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節(jié)、超進(jìn)行考核并報公司領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。
6、對前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作，其中包括對應(yīng)付款項、應(yīng)收款項、車間檢修估算等等;做好財務(wù)報表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門接受集團(tuán)公司的考核及檢查。
在新的一年里，力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認(rèn)真搞好財務(wù)工作，用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益，以節(jié)約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo)，從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃，學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗和精神，落實各項規(guī)章制度，努力做好財務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責(zé)。
第一章企業(yè)目標(biāo)計劃體系。
一、企業(yè)計劃與計劃治理。
1、目標(biāo)計劃要素。
2、目標(biāo)計劃治理-pdca治理循環(huán)。
二、企業(yè)宏觀目標(biāo)計劃--戰(zhàn)略規(guī)劃。
1、什么是企業(yè)愿景。
2、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。
3、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。
三、企業(yè)中觀目標(biāo)計劃--年度經(jīng)營治理計劃。
2、年度經(jīng)營治理計劃。
經(jīng)營治理計劃的主要構(gòu)成部分。
財務(wù)猜測與預(yù)算。
行動綱領(lǐng)。
四、企業(yè)微觀目標(biāo)計劃-日常工作計劃。
日常工作計劃包括半年、季度、月度、周、日等計劃。
第二章從中觀到微觀--年度計劃下的目標(biāo)分解治理。
1、目標(biāo)矩陣體系。
2、目標(biāo)三角形。
3、年度計劃目標(biāo)分解體系。
1、企業(yè)目標(biāo)。
2、部分目標(biāo)。
3、崗位/個人目標(biāo)。
1、目標(biāo)的smart原則。
2、目標(biāo)分解的核心。
3、上級措施就是下級目標(biāo)。
4、目標(biāo)舉例說明。
課堂練習(xí)：裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)。
四、年度計劃目標(biāo)設(shè)定中的常見題目。
1、目的和目標(biāo)相混淆。
2、定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的題目。
對于定性目標(biāo)，有兩種錯誤觀點。
3、多重目標(biāo)的題目。
4、目標(biāo)的沖突題目。
五、年度計劃部分內(nèi)設(shè)定目標(biāo)的步驟。
1、正確理解公司目標(biāo)。
案例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標(biāo)。
常見的題目。
2、制定出符合smart原則的目標(biāo)。
3、檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致。
4、列出可能碰到的題目和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法。
目標(biāo)意識和題目意識。
5、列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識。
6、列出必要的合作對象和外部資源。
7、確定目標(biāo)完成的日期
六、年度計劃部分內(nèi)目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議。
第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動計劃。
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)。
第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)。
第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。
第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議。
實例：降低用度6%的目標(biāo)分解體系圖。
范例表：年度工作目標(biāo)協(xié)議書。
實例：某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績合同書。
七、崗位年度計劃任務(wù)的時間維度的分解治理。
參考行事月歷表。
行事月歷制定方法。
練習(xí)：行事月歷制定。
2、崗位日計劃的制定(待辦單)。
參考待辦單表。
待辦單制定方法。
確定任務(wù)重要度的方法。
有效制定待辦單的幾點建議。
練習(xí)：待辦單制定練習(xí)。
每項任務(wù)的財務(wù)預(yù)算要仔細(xì)。
預(yù)算的科學(xué)性。
部分領(lǐng)導(dǎo)要親身參與。
部分財務(wù)預(yù)算匯總。
分公司年度工作計劃篇二
2、目標(biāo)計劃治理-pdca治理循環(huán)。
1、什么是企業(yè)愿景。
2、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。
3、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。
經(jīng)營治理計劃的主要構(gòu)成部分。
財務(wù)猜測與預(yù)算。
行動綱領(lǐng)。
日常工作計劃包括半年、季度、月度、周、日等計劃。
第二章從中觀到微觀--年度計劃下的目標(biāo)分解治理。
1、目標(biāo)矩陣體系。
2、目標(biāo)三角形。
3、年度計劃目標(biāo)分解體系。
1、企業(yè)目標(biāo)。
2、部分目標(biāo)。
3、崗位/個人目標(biāo)。
1、目標(biāo)的smart原則。
2、目標(biāo)分解的核心。
3、上級措施就是下級目標(biāo)。
4、目標(biāo)舉例說明。
課堂練習(xí)：裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)。
1、目的和目標(biāo)相混淆。
2、定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的題目。
對于定性目標(biāo)，有兩種錯誤觀點。
3、多重目標(biāo)的題目。
4、目標(biāo)的沖突題目。
1、正確理解公司目標(biāo)。
案例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的20xx年公司的發(fā)展目標(biāo)。
常見的題目。
2、制定出符合smart原則的目標(biāo)。
3、檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致。
4、列出可能碰到的題目和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法。
目標(biāo)意識和題目意識。
5、列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識。
6、列出必要的合作對象和外部資源。
7、確定目標(biāo)完成的日期
第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動計劃。
第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)。
第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)。
第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。
第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議。
實例：降低用度6%的目標(biāo)分解體系圖。
實例：某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績合同書。
參考行事月歷表。
行事月歷制定方法。
練習(xí)：行事月歷制定。
2、崗位日計劃的制定(待辦單)。
參考待辦單表。
待辦單制定方法。
確定任務(wù)重要度的方法。
有效制定待辦單的幾點建議。
練習(xí)：待辦單制定練習(xí)。
每項任務(wù)的財務(wù)預(yù)算要仔細(xì)。
預(yù)算的科學(xué)性。
部分領(lǐng)導(dǎo)要親身參與。
部分財務(wù)預(yù)算匯總。
分公司年度工作計劃篇三
新的一年做計劃預(yù)測未來才能做好，來看看公司年度計劃怎么制定吧。下面是有20xx分公司。
歡迎參閱。
20xx年，管業(yè)公司在集團(tuán)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的積極努力，順利完成了年初制定的各項工作指標(biāo)，并超額完成了任務(wù)，實現(xiàn)了管理和效益的雙豐收。
20xx年，將定位為管業(yè)公司“管理升級”年，要穩(wěn)中求變，穩(wěn)固基礎(chǔ)管理，強化執(zhí)行力度，力求創(chuàng)新發(fā)展，力爭產(chǎn)值利稅上臺階，管理水平上層次，做好宇龍管業(yè)公司的市場定位，確保完成集團(tuán)公司下達(dá)的新各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，以更新觀念為根本，以搞活機制為手段，以創(chuàng)新管理為基礎(chǔ)，以安全生產(chǎn)為前提，以增長效益為目標(biāo)，把握機遇，銳意進(jìn)取，迎難而上，努力把公司建設(shè)成為一個團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取，奮發(fā)有為的形象工程企業(yè)。
2、產(chǎn)品質(zhì)量：確保在體系規(guī)定的97%以上;。
4、銷售收入：較上年1.849億元增收22%，實現(xiàn)2.25億元，爭取突破2.3億元。
5、利潤指標(biāo)：實現(xiàn)利潤550萬元，爭取突破600萬元。
6、稅費：完成400萬元。
7、應(yīng)收賬款：至20xx年年底力爭保持在1000萬以下。
8、安全指標(biāo)：力爭全年零工傷，杜絕重大事故的發(fā)生。
為確保年度工作目標(biāo)的實現(xiàn)，我們要重點抓好以下幾個方面的工作：
一、確保指標(biāo)落實，強化績效考核工作。
公司對各部門、各科室實行目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、責(zé)任落實的政策，在公司總體目標(biāo)確定的前提下，將指標(biāo)分解落實，層層考核和落實責(zé)任。簽訂責(zé)任合同，分解落實到基層，使公司員工人人頭上有任務(wù)，人人身上有壓力，有壓力才有動力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。
二、強化執(zhí)行力度，完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。
為了進(jìn)一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果，公司將進(jìn)一步強化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。
1、強化績效考核的責(zé)任機制，將公司的各項指標(biāo)分解落實到各部門、各崗位，實行目標(biāo)管理、量化考核。
2、重申崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎(chǔ)管理工作。
3、強化全面管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導(dǎo)安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。
4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬，紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊伍。業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)績考核，車間技工進(jìn)行技術(shù)評比，優(yōu)勝劣汰。
5、建立員工培訓(xùn)的有效機制，采取“走出去，請進(jìn)來”的措施，有針對性的開展員工培訓(xùn)工作;摒棄固有的聘請模式，主動派遣先進(jìn)人員走出廠門，進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的企業(yè)的技術(shù)人才，師夷長技以自強。
三、進(jìn)一步加大經(jīng)營開拓工作力度，開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面。
1、正視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，積極調(diào)整思路，適應(yīng)市場形勢的發(fā)展，在去年打下的基礎(chǔ)上重點投向于省內(nèi)外大型招標(biāo)項目。
2、認(rèn)真研究市場，以市場定策略。
3、加強品牌意識，鞏固市場地位，拉開層次差距，塑造企業(yè)形象。(針對華通和富源)。
4、加大區(qū)域市場開拓輻射的力度，做好自我營銷。
5、提高應(yīng)收賬款清收力度，加強經(jīng)營風(fēng)險防范和控制。
6、確保公司穩(wěn)定的聯(lián)營合作，和伙伴單位保持較好的共贏關(guān)系，實現(xiàn)強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補。
四、強化生產(chǎn)組織工作，確保合同履約，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實現(xiàn)。
1、提高“市場”和“用戶”意識，轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念。嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮，嚴(yán)密生產(chǎn)計劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度，提高應(yīng)變能力，確保生產(chǎn)計劃實施。
2、努力提倡科技興企，鼓勵技術(shù)改造，制定相應(yīng)的激勵措施。
3、積極利用社會資源，選擇既能保證質(zhì)量和進(jìn)度、價格又適中的合作伙伴，來加速我們的發(fā)展。
4、節(jié)能降耗，興舊利廢，降低消耗和費用，努力提高企業(yè)經(jīng)營效益。
5、強化"6s"管理體系的運行，營造先進(jìn)的企業(yè)形象，為集團(tuán)公司樹立形象標(biāo)桿。
6、加強對質(zhì)量、安全的監(jiān)控，把安全生產(chǎn)放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈，有章必依，違章必究，對事故責(zé)任實行主管領(lǐng)導(dǎo)、車間主任、班組長、事故責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的聯(lián)保措施，逐級簽訂安全。
責(zé)任書。
xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照。
崗位職責(zé)。
和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成“秘書工作”營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)xx年中支保費收入“秘書工作”x萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入“秘書工作”x萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
財務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
在新的一年里，財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
1、組織財務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、會計制度、安全法、財務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
2、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。
3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會計的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如對應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財務(wù)監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面，認(rèn)真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認(rèn)真完成每月的報稅工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行把關(guān)，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節(jié)、超進(jìn)行考核并報公司領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。
6、對前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作，其中包括對應(yīng)付款項、應(yīng)收款項、車間檢修估算等等;做好財務(wù)報表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門接受集團(tuán)公司的考核及檢查。
在新的一年里，力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認(rèn)真搞好財務(wù)工作，用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益，以節(jié)約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo)，從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃，學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗和精神，落實各項。
規(guī)章制度。
努力做好財務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責(zé)。
分公司年度工作計劃篇四
20xx年公司的奮斗目標(biāo)是實現(xiàn)經(jīng)營收入x萬元，比上年增長x%。實現(xiàn)凈利潤xx萬元，比上年增長x%。費用總額控制在xx萬元以內(nèi)。為確保上述奮斗目標(biāo)的順利完成。200%年我們應(yīng)重點抓好以下四個方面的工作。
1.要進(jìn)一步強化市場競爭意識最著貴我兩方步伐的加快，特別是我國加入wto后，各種類型企業(yè)之間競爭日益激烈，對公司的生存發(fā)展提出了，嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰，適者生存，我們必須加速實現(xiàn)從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)觀念向以市場為中心的市場經(jīng)濟(jì)觀念的轉(zhuǎn)變，真正樹立起強烈競爭意識，努力在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。 2.要大膽解放思想，變被動等待觀望為主動出擊、積極進(jìn)取。要克服過去“搞外經(jīng)貿(mào)買方市場，外方老板說了算”的思想認(rèn)識，采取主動出擊、靈活多樣的工作方法，千方百計利用各種關(guān)系廣交朋友，廣開渠道，收集信息本著平等互利，一至對外的原則，大力密切同省，市同行業(yè)間的聯(lián)系和合作，擴大信息網(wǎng)絡(luò)合作網(wǎng)絡(luò)，有無，互通有無，友好協(xié)作，共同開拓對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)。
進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一全局的外向型經(jīng)濟(jì)工作，20xx年，公司要在搞好自身經(jīng)營的同時，加大對全局外經(jīng)工作協(xié)調(diào)、指導(dǎo)的力度。 1.進(jìn)一步加強招商引資工作。實踐證明積極引進(jìn)外資是萵苣改造大中型企業(yè)手段，也是解決目前我局多數(shù)企業(yè)資金缺乏、經(jīng)營不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、xx飯店辦公樓等及家企業(yè)的招商引資工作，力爭通過合資、合作等形勢引進(jìn)資金，技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗，徹底改造局屬大中型企業(yè)x-x個。 2.加強對已建成合資企業(yè)的協(xié)調(diào)和管理，年初，要重點抓緊協(xié)助xx飯店辦理合作經(jīng)營籌備工作與各項手續(xù)，力爭于x月底以前開張營業(yè)。要進(jìn)一步通過調(diào)查摸底、深入走訪、歸口管理等方式加強對已建成營業(yè)的賓館、xx飯店、xx公司、xx酒店等合資企業(yè)的協(xié)調(diào)、管理全面掌握籌建、營業(yè)及外方情況，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。認(rèn)真搞好協(xié)調(diào)、服務(wù)和指導(dǎo)，確保全局外經(jīng)工作的順利發(fā)展。 3.及時交流，傳遞外經(jīng)貿(mào)信息，促進(jìn)全局各企業(yè)間的聯(lián)合與合作，互相支持、優(yōu)勢互補，、利潤均占，共同發(fā)展外經(jīng)貿(mào)事業(yè)。
1.多渠道、多工種、靈活多樣地做好勞務(wù)輸出工作。經(jīng)過去年以年的努力我們無論在行業(yè)上，地區(qū)上都有初步的突破，為今后的落伍輸出工作創(chuàng)造了較為有利的條件。20xx年公司要繼續(xù)在開拓新市場、新領(lǐng)域，新項目上下工夫。努力通過各種渠道繼續(xù)探索開拓美國、阿聯(lián)酋、韓國、匈牙利、東南亞市場。在行業(yè)工種上要進(jìn)一步突破飲食業(yè)界限，積極向美容美發(fā)、輕工等行業(yè)擴展。在落實具體項目方面，除切實抓好原有勞務(wù)輸出項目、進(jìn)一步加強廚師的選派和管理工作外，還要繼續(xù)探索懲辦向日本等地外派、美發(fā)、建筑等研修生的新業(yè)務(wù)，同時繼續(xù)懲辦組織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日、美考察項目及各種技術(shù)交流，廚師培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。 2.大膽開拓、謹(jǐn)慎經(jīng)營，繼續(xù)探索貿(mào)易新路子。明年，貿(mào)易部除要求繼續(xù)落實好綠豆等糧油購銷業(yè)務(wù)外，還要求在充分搞好市場調(diào)查基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬供銷渠道，選找新的合作伙伴，擴大經(jīng)營范圍，增加經(jīng)營品種，及積極準(zhǔn)備條件，為開展直接外貿(mào)業(yè)務(wù)闖路子，大基礎(chǔ)。 3.抓好公司自身尸體經(jīng)營。辦好實體是公司自身發(fā)展的比由之路，20xx年，公司要力爭用自籌資金和引進(jìn)外資興辦1-2個投資少，見效快的小型實體，通過實體建設(shè)不斷擴大公司經(jīng)濟(jì)實力，實現(xiàn)聚少成多，滾雪球式的發(fā)展。
20xx年財務(wù)部要繼續(xù)健全各項財務(wù)管理體系，完善企業(yè)財務(wù)制度，認(rèn)真執(zhí)行各項財務(wù)法規(guī)，加強資金管理，特別是要加強對先進(jìn)和票據(jù)的管理，嚴(yán)格各項費用指出的報銷制度，控制支出，繼續(xù)堅持，一支筆審批制度，使財務(wù)工作更上一層樓。
分公司年度工作計劃篇五
根據(jù)員工滿意度調(diào)查及績效考核總結(jié)岀來的本年度工作情況與存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從以下十二個方面開展20xx年度的工作：
1、做好日常的行政和人事管理工作。
2、進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門權(quán)責(zé)，完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實依據(jù)。
3、完成日常行政招聘與配置。
4、推行薪酬管理，實行公平合理的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力和協(xié)調(diào)力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考其他先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，協(xié)助各部門員工技能、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，加大公司內(nèi)部人才挖掘與開發(fā)。
8、培育和傳播企業(yè)文化。
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見與處理。既保障員工合法的權(quán)益，也要維護(hù)公司的形象和根本利益。
11、員工體檢計劃實施。
12、員工旅游計劃和軍訓(xùn)計劃策劃、中秋節(jié)晚會、年終總結(jié)大會策劃與實施。
〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作
做好基礎(chǔ)的行政人事工作，所有行政部門員工將協(xié)同各部門做好基本的服務(wù)，而涉及對公司的考勤、公司的.規(guī)章制度的違反、公司獎懲制度的執(zhí)行等方面的問題，對所有違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。
行政工作整體上非常繁雜，每件事情所花費的時間不多，但累積下來就很容易有所疏漏，而具體行政工作將會涉及房租、房租水電費、工傷醫(yī)療、勞動糾紛、車輛管理、對外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切的事務(wù)。同時涉及員工日常辦公用品岀現(xiàn)問題的時候聯(lián)系廠家維修，以填補等等事無不細(xì)，花費大量的時間與，精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及具體事件的工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時間進(jìn)行其它工作。
(二)、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供事實依據(jù)。
也正因為在行政人事部門的工作，使得其更能夠認(rèn)識到，其它部門的中層不應(yīng)當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定岀一個公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的適用，當(dāng)明確了具體的工作內(nèi)容，我們才能夠在進(jìn)行招聘時找到最合適的員工進(jìn)行工作。
公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過于簡單，避免因為人員緊張造成工作權(quán)責(zé)不清，也不應(yīng)過于繁雜，避免上下級層層報告，降低工作效率。
(三)、完成日常行政招聘與配置
行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才，滿足公司運營要求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)。
招聘工作基本方案：
以《xx都市報》刋登為主，以網(wǎng)絡(luò)招聘、各種招聘會設(shè)攤為輔，具體情況要視公司發(fā)展情況及公司各部門的用人情況而定，招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，如用人需求，薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿、設(shè)攤位等等一切費用。
(四)、推行薪酬管理、實行公平的薪酬制度
公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化，對于中層管理來說，一個月究竟多少工資不清楚，發(fā)放工資也不讓本人確認(rèn)，這是嚴(yán)重違反《會計法》的行為，根據(jù)目前民營企業(yè)的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的：基本工資+績效獎金+滿勤獎+職務(wù)津貼=月工資。(現(xiàn)在xx有的民營企業(yè)還增加學(xué)歷獎金，因為這樣，可從更大程度上激發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)的動力，同時也激發(fā)員工的工作熱情，而不是不管我怎么工作，都拿同樣工資的這種心態(tài))。
(五)、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，增強企業(yè)凝聚力，做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮謄感等問題，行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。
1、計劃設(shè)立福利項目：滿勤獎、員工生日慶生會、節(jié)日費。
2、計劃制訂激勵政策：年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立，員工合理建議(提案獎)，對部門設(shè)立年度團(tuán)隊精神獎，建立內(nèi)部競爭機制。
(六)、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參與先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪酬掛鉤，從而提高績效考核的嚴(yán)肅性和有效性。績效考核工作的根本目的不是為了罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑，從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)去對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作，校正目標(biāo)的目的。
2、績效評價體系作為行政開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)和改進(jìn)工作方法。
3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程，行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
(七)、大力加員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，協(xié)助各部門技能、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)與挖掘。
《宿舍管理》、《勞動法》。
2、協(xié)助生產(chǎn)部培訓(xùn)，培訓(xùn)時間看情況另行通知。
3、協(xié)助工程部培訓(xùn)，培訓(xùn)時間看情況另行通知。
4、協(xié)助物流部培訓(xùn)，培訓(xùn)時間看情況另行通知。
(八)、培育和建設(shè)企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個企業(yè)精神，是她的內(nèi)在力量，公司的企業(yè)文化，很簡單概括的八個字“誠信、勤奮、學(xué)習(xí)、互助” ，沒有多余的詞匯、沒有夸張的語言，卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式，在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。
企業(yè)文化的建設(shè)主要包括以下兩個方面
1、組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確，行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)，并制定戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊。
2、注重企業(yè)形象建設(shè)，包括物質(zhì)形象和精神形象，物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等，精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與，隨著我們公司各項工作穩(wěn)步開展，會逐步建立起來，當(dāng)然一定要本著實事求是的原則，要能夠體岀公司的自身特點，發(fā)展方向、管理模式，真正的使企業(yè)文化滲透到每個角落、深入到人心。
(九)、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有人員的全觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)服加強企業(yè)內(nèi)部溝通，行政部門應(yīng)當(dāng)多組織大家活動，與此同時，各部門員工如果有什么新的點子也可以向行政部人員反映;行政人員做好公司的集體活動，增強公司各部門員工之間的感情，使大家在一個相對寬松的條件下，能夠為公司的發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，推動公司向更好的方向發(fā)展。
(十)、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理，既保障員工合法權(quán)益，又要維護(hù)公司的形象和根本利益，現(xiàn)工作流動性較大，選擇也多，所在行政人員要能夠及時預(yù)見員工的流動信息，做好員工的離職手續(xù)辦理，既不因為員工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失，同時也不侵犯勞動者基本的合法權(quán)益。
(十一)、員工體檢計劃實施
公司為了了解員工身體健康狀況，預(yù)防疾病的傳染，計劃每年組織一次全體員工體檢，具體時間另行通知;確保員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中。
(十二)、員工旅游、軍訓(xùn)、中秋晚會、年終表彰大會的策劃，形成企業(yè)文化一部分，通過以上這活動，來增強員工的集體榮譽感，調(diào)動員工的團(tuán)隊向心力，體現(xiàn)公司的人性化管理，勞逸結(jié)合，既緊張又活潑!
新的一年意味著新的機遇新的挑戰(zhàn)，我們行政部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。
分公司年度工作計劃篇六
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。本文是查字典本站小編為大家整理的分公司工作計劃范文，僅供參考。
xxxx年，南通分公司堅持質(zhì)量為基石、管理為根本、服務(wù)為生命的發(fā)展理念，持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)優(yōu)奪杯活動，通過創(chuàng)建文明工地、優(yōu)質(zhì)工程、qc成果總結(jié)、科技創(chuàng)新、用戶滿意工程等全面提升分公司管理水平，一年來分公司有效實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故，并在質(zhì)量安全、品牌服務(wù)和科技創(chuàng)新等方面取得了新突破。xxxx年工程部將圍繞分公司堅持深化、細(xì)化經(jīng)營管理，持續(xù)提升信息化水平，不斷完善績效考核，注重強化服務(wù)意識的工作部署，有效推進(jìn)各項工作進(jìn)程。
一、主要工作思路
以分公司制定的二個制度和一個績效考核目標(biāo)為導(dǎo)向，在各項目部自查的基礎(chǔ)上，實行以工程部檢查為重點，確保南通分公司工程質(zhì)量、安全、信息化管理目標(biāo)的實現(xiàn)。(三收集，二檢查，一考核)收集：
1、創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)資料(qc、新技術(shù)、論文、貫標(biāo)、內(nèi)外審、節(jié)約型工地、文明工地資料)，2、內(nèi)業(yè)資料(質(zhì)量安全資料、周報、月報竣工文件資料)
第 1 頁 3、信息化資料(包括方案審批)檢查：現(xiàn)場質(zhì)量安全文明例查、抽查
考核：績效考核(上交資料數(shù)量、質(zhì)量，檢查評分記錄考核)三、xxxx年工程管理目標(biāo)
四、xxxx年重點工作
1、建立規(guī)范化建筑工程項目管理體系
2、新開工項目安全文明標(biāo)準(zhǔn)化施工指導(dǎo) 3、已/在建及竣工工程創(chuàng)優(yōu)工作落實
六、工程部相關(guān)職責(zé)職能劃分 (一)、安全科
a、安全管理基礎(chǔ)性工作計劃
1、狠抓各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，修改并落實安全責(zé)任、安全績效考評制度，嚴(yán)格落實獎懲制度，以期形成在安全生產(chǎn)管理方面人人有事做，事事有人做，齊抓共管的局面。
第 2 頁 2、狠抓安全教育，嚴(yán)格執(zhí)行市建委通知要求，對新進(jìn)場工人進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格者不準(zhǔn)上崗。督促檢查專項教育、特殊工種教育、班前活動的落實情況，促進(jìn)作業(yè)人員遵章守紀(jì)意識的增強，安全知識的提高，消除人的不安全因素。
1)、建立各項目部安全月報制度，規(guī)定月報的內(nèi)容、要求，上報時間，隨時掌握現(xiàn)場安全管理狀況。
2)、堅持使用分公司網(wǎng)絡(luò)化辦公平臺，對各項目部的指令要求通過平臺發(fā)布，項目部往來資料通過平臺處理。3)、管理目標(biāo)的落實：申報時間節(jié)點、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)、創(chuàng)優(yōu)方案的編制、實施，參與全過程，跟蹤進(jìn)展，確保實現(xiàn)。
4)、安全綜合大檢查：檢查前的準(zhǔn)備工作(包括動員、現(xiàn)場
第 3 頁 準(zhǔn)備、項目部自檢、資料準(zhǔn)備、配合)，組織情況(人員組成、檢查方案、內(nèi)容、要求、目的等)，檢查、整改回復(fù)。針對每個項目進(jìn)行打分，作為年終獎金發(fā)放依據(jù)。
5)、整理完整的一套企業(yè)文化資料，規(guī)格、尺寸、顏色、做法，文字與圖片相結(jié)合，與公司要求一致。
6)、整理完善南通市節(jié)約型工地(綠色工地)申報資料。7)、整理匯編文明工地(江蘇省、南通市)考核的標(biāo)準(zhǔn)要求，做法，定型工具的推廣做法，尤其是門禁、監(jiān)控系統(tǒng)，統(tǒng)一工作服等。
8)、推進(jìn)各項目部工資打卡制度的實施。2、工程檢查
1)、工程綜合檢查時間：周邊重點項目1-2月一次，創(chuàng)優(yōu)項目隨時服務(wù)。
2)、檢查通報時間以及月度例會日期為每月的月未。3)、檢查安排：由分公司工程部牽頭，檢查人員將從各項目部管理骨干抽取，屆時另行安排。4)、不定期檢查。5)、季節(jié)性檢查。
第 4 頁 1、工程質(zhì)量目標(biāo)
1)、工程一次交驗合格率100%。2)、重大質(zhì)量事故為零。2、質(zhì)量管理目標(biāo)
1)、進(jìn)場材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。2)、工序自檢率100%。3)、工序?qū)z率100%。
4)、分項、檢驗批一次交驗合格率75%。5)、應(yīng)檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。
6)、特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
7)、工程技術(shù)資料要與工程實體同步。b、質(zhì)量工作重點及措施
1、以項目經(jīng)理責(zé)任制為中心，加強工程部質(zhì)量責(zé)任服務(wù)體系建設(shè)
貫徹落實項目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)以項目經(jīng)理為核心的項目部團(tuán)隊建設(shè)，層層落實質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。
第 5 頁 位的質(zhì)量管理。
今年南通分公司工程部堅持以周到的質(zhì)量服務(wù)為提前，抓住當(dāng)前主要的上億的項目為重點，以點帶面平衡發(fā)展管理方式，樹立典型、發(fā)揚榜樣、做好樣板，帶動各項目部爭先創(chuàng)優(yōu)、蓬勃發(fā)展。
2、認(rèn)真做好質(zhì)量計劃工作
做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，各項目部要安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。
3、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)和觀摩工作 xxxx年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹 干就干好，做就做精的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳干精品工程，樹立公司品牌形象的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。
加強對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體
第 6 頁 系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
4、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度
1)、工程一次交驗合格率100%。2)、重大質(zhì)量事故為零。2、質(zhì)量管理目標(biāo)
1)、進(jìn)場材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。2)、工序自檢率100%。3)、工序?qū)z率100%。
4)、分項、檢驗批一次交驗合格率75%。5)、應(yīng)檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。
6)、特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
7)、工程技術(shù)資料要與工程實體同步。b、質(zhì)量工作重點及措施
第 7 頁 1、以項目經(jīng)理責(zé)任制為中心，加強工程部質(zhì)量責(zé)任服務(wù)體系建設(shè)
貫徹落實項目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)以項目經(jīng)理為核心的項目部團(tuán)隊建設(shè)，層層落實質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。
檢查和監(jiān)管職能。各項目經(jīng)理部，在xxxx年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強質(zhì)量責(zé)任管理體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把分公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。
今年南通分公司工程部堅持以周到的質(zhì)量服務(wù)為提前，抓住當(dāng)前主要的上億的項目為重點，以點帶面平衡發(fā)展管理方式，樹立典型、發(fā)揚榜樣、做好樣板，帶動各項目部爭先創(chuàng)優(yōu)、蓬勃發(fā)展。
2、認(rèn)真做好質(zhì)量計劃工作
第 8 頁 質(zhì)量檢驗計劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。
3、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)和觀摩工作 xxxx年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹 干就干好，做就做精的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳干精品工程，樹立公司品牌形象的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。
加強對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
4、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度
xxxx年質(zhì)量系統(tǒng)要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項目經(jīng)理部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質(zhì)量周計劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實體情況等信息，公司兩級質(zhì)量管理部門要及時搜集、整理相關(guān)信息，認(rèn)真統(tǒng)計分析，運用數(shù)理統(tǒng)計的方法，把施工中的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和科學(xué)分析，研究工程質(zhì)量的波動情況，找出影響工程質(zhì)量的原因和規(guī)律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到各施工現(xiàn)場，做為施工現(xiàn)場的借鑒經(jīng)驗，達(dá)到保證和改進(jìn)質(zhì)量的目的。
為使公司能有計劃地開展各項內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定本年度工作計劃。
一、xxxx年度工作的指導(dǎo)思想
堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在物業(yè)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，積極參與同建同治，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)，打造物業(yè)小區(qū)亮點，堅持文明、和諧、健康、發(fā)展的小區(qū)建設(shè)理念，謀求公司的長足發(fā)展。
二、加強公司內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度
第 10 頁 1、完善公司的勞動管理、財務(wù)管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。
2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡認(rèn)仁為賢反對認(rèn)人為親。
三、搭架子、建班子、明確職責(zé)
1、搭好公司、管理部、財務(wù)部、安防部、項目部、管理處、客服中心的機構(gòu)架子。
2、選定各部、處、中心的主要負(fù)責(zé)人，形成至上而下的管理鏈。
3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責(zé)，做到分工合作，職責(zé)分明。
四、加強員工隊伍建設(shè)，提高全員職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì) 1、新招員工必須按招聘條件擇優(yōu)錄用。
2、新招員工實行一星期的崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)合格轉(zhuǎn)入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動合同。
3、每月對員工進(jìn)行一次專業(yè)技能培訓(xùn);每季度進(jìn)行一次法律、法規(guī)、消防知識的培訓(xùn);年度進(jìn)行一次綜合性培訓(xùn)。4、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
五、夯實基礎(chǔ)、打造亮點、取信業(yè)主、長足發(fā)展 1、堅持以誠待人、取信于人、時時想人、處處為人的服務(wù)理念，一切以業(yè)主的利益為重。
2、堅持以人為本的做事理念，關(guān)心、愛護(hù)公司的每一位員
第 11 頁 工，不斷提高和改善職工的工資、福利待遇，激發(fā)全員職工的工作熱忱，增強公司的凝聚力。
xxxx年，公司員工總數(shù)增加到24人：(保安10人、保潔8人、維修電工1人、管理人員5人);工資福利人平每月1800元。
3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監(jiān)控等設(shè)備設(shè)施的維護(hù)維修和改造工作。 xxxx年，公司計劃上述費用列支7萬元。
4、加強公共照明、用水、消防用水的管理以及設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)管理，節(jié)能降耗。
xxxx年，公司計劃上述費用列支4.5萬元。
5、加強低值易耗品和辦公用品、業(yè)務(wù)費用的管理，勵行節(jié)約、反對浪費。
xxxx年，公司計劃上述費用列支1.5萬元。
6、做好稅費申報、證照年檢、折舊費測算等工作。 xxxx年，公司計劃上述費用列支4800元。
7、做好園林綠化的養(yǎng)護(hù)，并將小區(qū)綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業(yè)主打造一個個世外桃園。
xxxx年，公司計劃上述費用列支2萬元。
8、把書香苑打造成物業(yè)小區(qū)真正的亮點，改善1-5棟業(yè)主的居住環(huán)境：
第 12 頁 一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區(qū)內(nèi)的嚴(yán)重污染。
二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進(jìn)行有計劃地硬化，擴展小區(qū)業(yè)主的停車空間和活動空間，亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用。
三是著力辦好小區(qū)宣傳欄，每季度出刊一次;同時開展小區(qū)內(nèi)的文體活動，活躍業(yè)主的文化生活，增強業(yè)主的身體素質(zhì)。xxxx年，公司計劃上述費用列支5.5萬元;2019年再投入5.5萬元，完成書香苑的上述改造工程，打造保靖物業(yè)小區(qū)真正的亮點。
把金域龍灣的物業(yè)小區(qū)都變成亮點，這是公司為之奮斗的目標(biāo)。
9、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 xxxx年，公司的保安、保潔、維修服務(wù)的滿意率要達(dá)到百分之九十五以上;公司管理人員和員工的平均年齡在2019年的基數(shù)上降低5個百分點;大中專比例占到員工總數(shù)的百分之六十;文體活動愛好者占到員工總數(shù)的百分之四十;公司配備專業(yè)的電梯、電工維修人員，為小區(qū)業(yè)主提供全方位的日常服務(wù)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕安全事故的發(fā)生。
xxxx年，公司計劃在現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的基礎(chǔ)上，再按管2到3個物業(yè)小區(qū)，創(chuàng)辦一個實體，抓好有償服務(wù)(業(yè)主個人出資維修部分、郵件寄存、廣告業(yè)務(wù)等)，著力鞏固現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的成果，謀求公司的長足發(fā)展。
以上年度工作計劃，經(jīng)業(yè)主委員會審定，再交公司管理人員會議討論通過后實施。
一、公司運營團(tuán)隊組建
根據(jù)公司整體規(guī)劃，北京分公司將承擔(dān)公司運營總部的業(yè)務(wù)職能，形成以公司總部為支撐、北京分公司為經(jīng)營主體組建運營管理團(tuán)隊，全面負(fù)責(zé)公司運營業(yè)務(wù)工作。
北京分公司計劃設(shè)立綜合部、市場部、媒介部、銷售部、客服中心5個部門。
北京分公司團(tuán)隊現(xiàn)階段采取邊招聘、邊培訓(xùn)、邊工作的形式，重點招聘運營、市場、銷售、客服人員，力爭在xxxx年8月底完成基本團(tuán)隊，確保完成公司的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)階段北京分公司招聘計劃及人員安排如下：
(一)首席運營官：主管公司業(yè)務(wù)的運營管理工作，全面執(zhí)行公司中長期經(jīng)營規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃。分管公司信息技術(shù)部、北京分公司。
第 14 頁(二)總經(jīng)理：協(xié)助coo做好公司全國招商及大型活動業(yè)務(wù)工作，主持北京分公司日常綜合業(yè)務(wù)工作。
(三)o2o項目運營總監(jiān)：主管畫廊聯(lián)盟、美術(shù)館聯(lián)盟等o2o項目的運營與銷售業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)有關(guān)部門開展藝術(shù)品拍賣、會展業(yè)務(wù)工作。
(四)高級運營經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站運營策劃、seo、市場推廣、分站招商、運營支撐及綜合管理工作等。
1、市場總監(jiān)：負(fù)責(zé)項目策劃、資源整合、策略制定、市場推廣、項目招商、銷售服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的組織實施。 2、策展經(jīng)理：負(fù)責(zé)展覽、拍賣、賽事、會展活動項目的策劃、外聯(lián)及業(yè)務(wù)實施等。兼職可設(shè)若干名。
3、媒介經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告經(jīng)營、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務(wù)等。兼職可設(shè)若干名。
第 15 頁 服務(wù)、增值業(yè)務(wù)拓展等。
3、客服助理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、發(fā)布，畫廊銷售服務(wù)等。
二、北京分公司四季度經(jīng)營目標(biāo)
北京分公司計劃于10月底組建注冊完成，為盡早實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，北京分公司在四季度要貢獻(xiàn)不低于50萬元的銷售目標(biāo)，利稅完成15萬元。據(jù)此，北京分公司分解任務(wù)如下：
(一)客戶開發(fā)業(yè)務(wù)
150人1800元/人=27萬元。(二)展覽銷售
通過廣告、期刊、個展、拍賣及其他綜合業(yè)務(wù)，實現(xiàn)10萬元左右的銷售收入。
三、工作計劃
(一)完成基礎(chǔ)設(shè)施改造
力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整
第 16 頁 體改造，達(dá)到經(jīng)營服務(wù)的基礎(chǔ)要求。(二)完成基礎(chǔ)團(tuán)隊的組建
確保在10月底前完成本計劃前期運營團(tuán)隊的組建要求。(三)宣傳推廣
不錯過北京的各大展會、畫展，積極與大量藝術(shù)家建立聯(lián)誼關(guān)系，通過展商、策展人、藝術(shù)家等各個渠道，采取一切措施促進(jìn)加盟招商和分站直營招募工作。
第 17 頁
分公司年度工作計劃篇七
工作
總結(jié)
及計劃 以下是本人整理的分公司年度工作計劃、年度工作計劃等，更多工作計劃范文請登陸出國留學(xué)工作計劃本站(../gongzuojihua/)2017年公司的奮斗目標(biāo)是實現(xiàn)經(jīng)營收入xxx萬元，比上年增長x%。實現(xiàn)凈利潤xx萬元，比上年增長x%。費用總額控制在xx萬元以內(nèi)。為確保上述奮斗目標(biāo)的順利完成。200%年我們應(yīng)重點抓好以下四個方面的工作。
一、繼續(xù)解放思想轉(zhuǎn)變觀念
1.要進(jìn)一步強化市場競爭意識最著貴我兩方步伐的加快，特別是我國加入wto后，各種類型企業(yè)之間競爭日益激烈，對公司的生存發(fā)展提出了，嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，優(yōu)勝劣汰，適者生存，我們必須加速實現(xiàn)從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)觀念向以市場為中心的市場經(jīng)濟(jì)觀念的轉(zhuǎn)變，真正樹立起強烈競爭意識，努力在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
2.要大膽解放思想，變被動等待觀望為主動出擊、積極進(jìn)取。要克服過去 搞外經(jīng)貿(mào)買方市場，外方老板說了算 的思想認(rèn)識，采取主動出擊、靈活多樣的工作方法，千方百計利用各種關(guān)系廣交朋友，廣開渠道，收集信息本著平等互利，一至對外的原則，大力密切同省，市同行業(yè)間的聯(lián)系和合作，擴大信息網(wǎng)絡(luò)合作網(wǎng)絡(luò)，有無，互通有無，友好協(xié)作，共同開拓對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)。
二、切實加強對全局外向型經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)為基礎(chǔ)促進(jìn)和加強全局各企業(yè)之間的聯(lián)系
進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一全局的外向型經(jīng)濟(jì)工作，2017年，公司要在搞好自身經(jīng)與合作 營的同時，加大對全局外經(jīng)工作協(xié)調(diào)、指導(dǎo)的力度。
1.進(jìn)一步加強招商引資工作。實踐證明積極引進(jìn)外資是萵苣改造大中型企業(yè)手段，也是解決目前我局多數(shù)企業(yè)資金缺乏、經(jīng)營不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、xx飯店辦公樓等及家企業(yè)的招商引資工作，力爭通過合資、合作等形勢引進(jìn)資金，技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗，徹底改造局屬大中型企業(yè)x-x個。
2.加強對已建成合資企業(yè)的協(xié)調(diào)和管理，年初，要重點抓緊協(xié)助xx飯店辦理合作經(jīng)營籌備工作與各項手續(xù)，力爭于x月底以前開張營業(yè)。要進(jìn)一步通過調(diào)查摸底、深入走訪、歸口管理等方式加強對已建成營業(yè)的xx賓館、xx飯店、xx公司、xx酒店等合資企業(yè)的協(xié)調(diào)、管理全面掌握籌建、營業(yè)及外方情況，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。認(rèn)真搞好協(xié)調(diào)、服務(wù)和指導(dǎo)，確保全局外經(jīng)工作的順利發(fā)展。
3.及時交流，傳遞外經(jīng)貿(mào)信息，促進(jìn)全局各企業(yè)間的聯(lián)合與合作，互相支持、優(yōu)勢互補，、利潤均占，共同發(fā)展外經(jīng)貿(mào)事業(yè)。
三、繼續(xù)在全國開展經(jīng)營。
1.多渠道、多工種、靈活多樣地做好勞務(wù)輸出工作。經(jīng)過去年以年的努力我們無論在行業(yè)上，地區(qū)上都有初步的突破，為今后的落伍輸出工作創(chuàng)造了較為有利的條件。2017年公司要繼續(xù)在開拓新市場、新領(lǐng)域，新項目上下工夫。努力通過各種渠道繼續(xù)探索開拓美國、阿聯(lián)酋、韓國、匈牙利、東南亞市場。在行業(yè)工種上要進(jìn)一步突破飲食業(yè)界限，積極向美容美發(fā)、輕工等行業(yè)擴展。在落實具體項目方面，除切實抓好原有勞務(wù)輸出項目、進(jìn)一步加強廚師的選派和管理工作外，還要繼續(xù)探 索懲辦向日本xxxx等地外派、美發(fā)、建筑等研修生的新業(yè)務(wù)，同時繼續(xù)懲辦組織我市飲食服務(wù)業(yè)管理人員赴日、美考察項目及各種技術(shù)交流，廚師培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。2.大膽開拓、謹(jǐn)慎經(jīng)營，繼續(xù)探索貿(mào)易新路子。明年，貿(mào)易部除要求繼續(xù)落實好綠豆等糧油購銷業(yè)務(wù)外，還要求在充分搞好市場調(diào)查基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬供銷渠道，選找新的合作伙伴，擴大經(jīng)營范圍，增加經(jīng)營品種，及積極準(zhǔn)備條件，為開展直接外貿(mào)業(yè)務(wù)闖路子，大基礎(chǔ)。
3.抓好公司自身尸體經(jīng)營。辦好實體是公司自身發(fā)展的比由之路，2017年，公司要力爭用自籌資金和引進(jìn)外資興辦1-2個投資少，見效快的小型實體，通過實體建設(shè)不斷擴大公司經(jīng)濟(jì)實力，實現(xiàn)聚少成多，滾雪球式的發(fā)展。
四、強化企業(yè)財務(wù)管理，從嚴(yán)治理企業(yè) 2017年財務(wù)部要繼續(xù)健全各項財務(wù)管理體系，完善企業(yè)財務(wù)制度，認(rèn)真執(zhí)行各項財務(wù)法規(guī)，加強資金管理，特別是要加強對先進(jìn)和票據(jù)的管理，嚴(yán)格各項費用指出的報銷制度，控制支出，繼續(xù)堅持，一支筆審批制度，使財務(wù)工作更上一層樓。
分公司年度工作計劃篇八
根據(jù)公司整體規(guī)劃，北京分公司將承擔(dān)公司運營總部的業(yè)務(wù)職能，形成以公司總部為支撐、北京分公司為經(jīng)營主體組建運營管理團(tuán)隊，全面負(fù)責(zé)公司運營業(yè)務(wù)工作。
北京分公司計劃設(shè)立綜合部、市場部、媒介部、銷售部、客服中心5個部門。
北京分公司團(tuán)隊現(xiàn)階段采取邊招聘、邊培訓(xùn)、邊工作的形式，重點招聘運營、市場、銷售、客服人員，力爭在x年8月底完成基本團(tuán)隊，確保完成公司的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)階段北京分公司招聘計劃及人員安排如下：
(一)首席運營官：主管公司業(yè)務(wù)的運營管理工作，全面執(zhí)行公司中長期經(jīng)營規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃。分管公司信息技術(shù)部、北京分公司。
(二)總經(jīng)理：協(xié)助coo做好公司全國招商及大型活動業(yè)務(wù)工作，主持北京分公司日常綜合業(yè)務(wù)工作。
(三)o2o項目運營總監(jiān)：主管畫廊聯(lián)盟、美術(shù)館聯(lián)盟等o2o項目的運營與銷售業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)有關(guān)部門開展藝術(shù)品拍賣、會展業(yè)務(wù)工作。
(四)高級運營經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站運營策劃、seo、市場推廣、分站招商、運營支撐及綜合管理工作等。
(五)行政經(jīng)理：負(fù)責(zé)分公司行政、財務(wù)及綜合事務(wù)工作，對外關(guān)系維護(hù)，對內(nèi)協(xié)調(diào)工作;監(jiān)管畫廊的日常銷售和客服業(yè)務(wù)工作等。
(六)市場部
1、市場總監(jiān)：負(fù)責(zé)項目策劃、資源整合、策略制定、市場推廣、項目招商、銷售服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的組織實施。
2、策展經(jīng)理：負(fù)責(zé)展覽、拍賣、賽事、會展活動項目的策劃、外聯(lián)及業(yè)務(wù)實施等。兼職可設(shè)若干名。
3、媒介經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告經(jīng)營、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務(wù)等。兼職可設(shè)若干名。
4、品牌經(jīng)理：負(fù)責(zé)重點項目、品牌項目的市場推廣、招商、營銷及綜合服務(wù)工作。兼職可設(shè)若干名。
(七)客服中心
1、客服經(jīng)理：負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和增值業(yè)務(wù)服務(wù)工作等。
2、客戶經(jīng)理(編輯/記者)：負(fù)責(zé)市場客戶拓展、客戶信息服務(wù)、增值業(yè)務(wù)拓展等。
3、客服助理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、發(fā)布，畫廊銷售服務(wù)等。
二、北京分公司四季度經(jīng)營目標(biāo)
北京分公司計劃于10月底組建注冊完成，為盡早實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，北京分公司在四季度要貢獻(xiàn)不低于50萬元的銷售目標(biāo)，利稅完成15萬元。據(jù)此，北京分公司分解任務(wù)如下：
(一)客戶開發(fā)業(yè)務(wù)
150人×1800元/人=27萬元。
(二)展覽銷售
四季度組織不低于3次書畫聯(lián)展，每次完成5萬元書畫銷售目標(biāo)，總計實現(xiàn)書畫銷售15萬元。
(三)畫廊銷售
采取一切措施推動天健畫廊書畫銷售業(yè)務(wù)，四季度完成10萬元的銷售目標(biāo)。
(五)其他業(yè)務(wù)
通過廣告、期刊、個展、拍賣及其他綜合業(yè)務(wù)，實現(xiàn)10萬元左右的銷售收入。
三、工作計劃
(一)完成基礎(chǔ)設(shè)施改造
力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造，達(dá)到經(jīng)營服務(wù)的基礎(chǔ)要求。
(二)完成基礎(chǔ)團(tuán)隊的組建
確保在10月底前完成本計劃前期運營團(tuán)隊的組建要求。
(三)宣傳推廣
公司在四季度以網(wǎng)站品牌推廣為重點，由市場部全面推進(jìn)網(wǎng)站的宣傳推廣工作。
(四)網(wǎng)站招商
不錯過北京的各大展會、畫展，積極與大量藝術(shù)家建立聯(lián)誼關(guān)系，通過展商、策展人、藝術(shù)家等各個渠道，采取一切措施促進(jìn)加盟招商和分站直營招募工作。
分公司年度工作計劃篇九
分公司工作計劃
第一周：了解廣州分公司的人員、銷售、市場情況，學(xué)習(xí)項目的相關(guān)知識，磨練自己的銷售能力，學(xué)習(xí)jc宮廷養(yǎng)生項目是挑戰(zhàn)養(yǎng)生極限、神奇的生命奧秘、高電位的發(fā)展簡史、高電位治療儀的作用機理、燈管電筆測試(話術(shù))、活血、干血的相關(guān)知識、儀器簡單操作，dpl打敗衰老找回年輕做法的作用原理、功效和光譜效應(yīng)等，分公司工作計劃。
第二周：搜集客戶信息，選出20家可塑合作的公司或加盟店，從最不可能成交的客戶談起，以達(dá)到先練兵的目的，熟練掌握與客戶溝通各個環(huán)節(jié)的話術(shù)要點，尋找客戶的需求點，堅信我們的產(chǎn)品和人員都是最棒的，如果自己都不相信自己的能力和產(chǎn)品效果，那么沒有人會相信你，制定出下兩周的銷售計劃表。
第三——四周：選出具有建設(shè)性的客戶，與客戶成為無話不談的好朋友，鍥而不舍的與之塑造合作、加盟的價值，幫助客戶計算加盟我們以后的高利潤經(jīng)濟(jì)賬。
調(diào)查客戶的實際情況，摸準(zhǔn)客戶的一切，讓客戶感覺到你是一個負(fù)責(zé)任、講效率、熱心腸的貴人，讓客戶不好意思回絕，幫助客戶解決實際問題，比如對加盟店：
1、面對競爭您有什么特色?
2、有什么理由讓競爭對手的顧客走進(jìn)您的店?
怎樣才能改善目前困境?相信您的技術(shù)和服務(wù)并不遜色，但是您的項目選擇和行銷能力可能是您的弱項，從美容院項目篩癬到全年的行銷計劃，可能一直困惑著你，工作計劃《分公司工作計劃》。那么現(xiàn)在我們和你一起搞定這些難題，甚至宣傳頁如何設(shè)計、網(wǎng)站的建立、廣告的設(shè)計，我們都幫您解決，老板不一定會做所有的事情，但是一定要做正確的選擇。我們能為您做什么?我們分4步幫您做：
1、在短期內(nèi)吸引新顧客到店。
2、幫助您較短時間內(nèi)做出較大的可喜業(yè)績。
3、輕松幫您鎖定顧客，保證永不流失。
4、全新的市場促銷方案，提升您的業(yè)績。
幫您解決美容院經(jīng)營3大難題
一、如何解決顧客少，老顧客流失，新顧客不上門
1、公司獨特誘人的銷售方案，平均每場活動吸引50-130多個新顧客，幫助美容院建立獨特的專業(yè)線營運模式，充滿個性化、技術(shù)化、特色化、整體化的運作，促銷月月做，精耕細(xì)作，做顧客喜歡的促銷，主動拉到顧客不同層次的消費，創(chuàng)造更大的效益。
2、美容院只有具備鮮明的穩(wěn)健規(guī)劃、賣點、效果、特色經(jīng)營，才能開辟持久繁榮的新局面，公司以黃金技術(shù)項目，以良好的品質(zhì)效果口碑和操作模式，讓顧客的皮膚為您不斷的介紹新客源。
二、如何解決美容院管理疲憊，經(jīng)營慘淡，缺乏持久活力
1、品牌是否有實力的驗證，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)是否符合市場需求，產(chǎn)品的品質(zhì)足夠吸引商圈和終端顧客，甚至贏取競爭對手的顧客義無反顧的過來，一起取決于您的服務(wù)是否到位，包括您的銷售計劃和服務(wù)流程是否滿足消費者差異化的競爭需要。
2、選擇合適您的特色品牌和優(yōu)秀合作伙伴至關(guān)重要，因為它的成功決定能給提供什么樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動您向前發(fā)展。
三、
如何解決美容師流失快，招聘進(jìn)來未必留得住
1、美容院的贏利和發(fā)展離不開美容師辛勤的技術(shù)勞動和智慧銷售，您知道做不到就沒有長遠(yuǎn)的收獲，我們要做就做最好的美容院，那么我們就要用最好的美容師;公司獨特的教育培訓(xùn)方法和激勵制度讓美容師甘心奉獻(xiàn)，無怨無悔。
2、最好的美容師是最貴的價格，留住美容師方法簡單，一學(xué)就會，讓您的美容師攆都攆不走。
銷售的成功在于縮短和客戶的距離，通過建立良好的關(guān)系，消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動溝通，勢必喪失成功銷售的機會，一定要把客戶帶到公司體驗，首先讓客戶先認(rèn)可我們的項目，并讓客戶先得到身體的良好改善，有一種不與我們合作，將有巨大損失的感覺，堅信熟能生巧，巧能生精，精能出奇，奇能致勝(反復(fù)練兵的重要性)，選擇平庸就要甘于平庸，不能做領(lǐng)導(dǎo)就要做最優(yōu)秀的諸葛亮，本本分分做好自己的工作，有自己的見解，以領(lǐng)導(dǎo)能接受的方式提出，有一個好的領(lǐng)導(dǎo)是幸福的，碰上一個不好的領(lǐng)導(dǎo)是正常的，只有執(zhí)行，把心沉下來，認(rèn)真的去做，銷售的成功并不是銷售部門的事情，要取決于全公司的支持和整體配合，創(chuàng)造力的發(fā)現(xiàn)需要嘗試和每個人的支持，創(chuàng)造力決定成敗的質(zhì)量和前途。
分公司年度工作計劃篇十
為全面搞好20**年全面預(yù)算管理與財務(wù)管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：
（一）根據(jù)上級公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強對科室、站所的費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
（二）結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級局（公司）下達(dá)的各項指標(biāo)。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局（公司）貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實”的原則，全面強化兩煙責(zé)任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務(wù)指標(biāo)。同時，認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進(jìn)行對外租賃；認(rèn)真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進(jìn)一步健全物資比價采購制度。
（三）繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動，進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財務(wù)管理的'作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強檢查督促與指導(dǎo)，搞好會計的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
總之，今年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認(rèn)真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務(wù)更重，壓力更大，我們財務(wù)科全體成員將變壓力為動力，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!
分公司年度工作計劃篇十一
1、成本部現(xiàn)有人員為2人，其中：部門負(fù)責(zé)人1人，造價員1人為新到公司剛滿3個月的新人。
2、依據(jù)公司項目管理模式，擬增加成本部副經(jīng)理一名，安裝造價員一名，裝飾造價員一名，為此，積極配合公司行政部在公司內(nèi)外廣泛招聘人員。
3、在部門人員不齊整的情況下，部門工作受到了一定的影響，但仍積極、努力的完成公司交辦的事務(wù)。
（二）部門管理。
1、加強“安泰公司企業(yè)文化”學(xué)習(xí)和踐行。
因部門新進(jìn)員工，對安泰公司企業(yè)文化了解不多，為此，加強學(xué)習(xí)公司的日常管理制度，了解安泰公司的過去和現(xiàn)在，并滲入到日常工作中來。
在公司重大活動中，部門人員表現(xiàn)積極，未受到公司的批評和處罰。
成本部奉行“忠誠、敬業(yè)、能力”的人才理念，深信責(zé)任勝于能力，有歸屬的團(tuán)隊勝于一切。自20xx年開年以來，無員工投訴、辭退、被解聘現(xiàn)象發(fā)生。
2、建立部門制度及流程。
為規(guī)范部門人員的日常行為，建立了成本部管理制度、計劃管理制度、檔案管理辦法并督導(dǎo)執(zhí)行，建立傳、幫、代的工作機制，提高工作能力，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強了團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。
依據(jù)公司當(dāng)前的工作要求，梳理了成本部崗位職責(zé)及工作手冊（初稿），在項目推進(jìn)過程中，結(jié)合實際適時予以修正，各崗位人員對工作流程有了進(jìn)一步的理解和掌握，增強了員工的執(zhí)行力。
3、加強部門間的協(xié)作配合。
鑒于公司目前各部門均處于磨合、成長階段，公司的事務(wù)繁多且涉及面廣，尤其現(xiàn)合作方的管理規(guī)定及流程要求，嚴(yán)重影響了各部門的工作推進(jìn)，成本部主動配合相關(guān)部門熟悉相關(guān)建設(shè)程序、工作流程，并編制合同等范本供參考，共同推進(jìn)了公司的重要事務(wù)。
以積極的、建設(shè)性的措施或方法，及時解決工作中的矛盾或分歧，增進(jìn)員工之間或部門之間的協(xié)作。
20xx年成本部全員嚴(yán)于律己，保持高度的責(zé)任感，發(fā)揮高效的執(zhí)行力，展現(xiàn)了積極進(jìn)取的工作勢頭，一年的時間里我們累并快樂著！
二、存在的不足及改進(jìn)措施。
回想這一年，部門工作量大，但閃光點不多，覺得平平如也?；蛟S就是因為在這樣高標(biāo)準(zhǔn)下，還有這樣那樣的不足之處讓我們難以釋懷吧，現(xiàn)就20xx年工作中的不足之處歸結(jié)如下：
1、溝通不夠。
部門員工各司其職，忙碌中無形地把溝通置于墻角。缺乏溝通的情況下導(dǎo)致工作中常有做額外功的情況發(fā)生，嚴(yán)重降低了工作效率。20xx年里部門將組織形式多樣的溝通交流會并主動地去了解員工的工作事項進(jìn)程，以及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
部門間工作交叉較多，常常缺乏有效溝通，導(dǎo)致工作程序缺失、不符合質(zhì)量要求等情況發(fā)生。在項目實施進(jìn)程中，成本部主動加強與相關(guān)部門的溝通、協(xié)作，當(dāng)然，也望相關(guān)部門鼎力相助，在分歧中找到最佳解決方案，在實踐工作中找到最好的工作流程或作業(yè)體系。
與公司領(lǐng)導(dǎo)多一些溝通，當(dāng)然，成本部殷切期望公司領(lǐng)導(dǎo)抽出一點時間，與成本部員工有一點交流，增進(jìn)員工的歸屬感。
與施工單位職能部門溝通交流是成本部的重要工作，涉及項目前期、中期及后期中的每一個環(huán)節(jié)，同公司相關(guān)部門一同做好公共關(guān)系的維護(hù)，了解合作方的程序要求，力爭做到溝通暢順。
2、專業(yè)性欠缺。
部門里存在人手不齊，專業(yè)性不夠，流程不熟悉的情況，隨工程復(fù)工，工作的持續(xù)推進(jìn)。成本部的工作日益艱巨。對于此種情況我部將在20xx年里配合行政部進(jìn)行相關(guān)專業(yè)人員的招聘，同時對部門里現(xiàn)有人員進(jìn)行工作流程的梳理和培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)中、工作中提高各崗位人員的專業(yè)技能。與公司內(nèi)項目同仁交流學(xué)習(xí)，適時參加招投標(biāo)、造價等專業(yè)培訓(xùn)，以提高人員的專業(yè)度。
3、工作計劃性不夠。
工作任務(wù)頻頻降臨，部門員工在處理工作事務(wù)中難免有漏項、遺忘的'。在20xx年里將全面做好計劃管理，挖掘員工的積極性，培養(yǎng)其事務(wù)計劃統(tǒng)籌能力，合理分配任務(wù)并有效授權(quán)，為下屬提供富有挑戰(zhàn)的工作任務(wù)和發(fā)展機遇，培養(yǎng)下屬積極成為公司中層管理者。
4、部門管理方式與能力需提高。
積極開展部門活動，加強溝通和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強員工凝聚力和執(zhí)行力，活躍工作氣氛，創(chuàng)造良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。積極向該方面做得好的部門（如項目部）學(xué)習(xí)和交流！
三、20xx年度計劃。
為保證項目的順利推進(jìn)，成本部著重加強以下方面工作：
1、結(jié)算工作：結(jié)算工作是成本部的主要工作，也是公司的頭等大事，20xx年里，成本部將全力做好各單項工程結(jié)算工作。
2、合同管理：合同是項目管理的依據(jù)，其中存在的風(fēng)險性也是不可忽視的。因此熟悉合同，并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。20xx年成本部將對合同情況追蹤納入部門每月日常事務(wù)，進(jìn)行日常監(jiān)控管理。
3、日常工作：日常工作事務(wù)是部門工作的前提保證，是一個部門工作秩序性的體現(xiàn)。在20xx年里，成本部將在20xx年的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗，把日常工作做得細(xì)處，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，力爭做到精細(xì)化、規(guī)范化管理。
4、依據(jù)公司20xx年度計劃和部署，做好部門的各項工作計劃和安排，按時、保質(zhì)完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
謹(jǐn)以此向大方安泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總結(jié)匯報！并與各部門共勉！
分公司年度工作計劃篇十二
4、營收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。
5、營業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng)，存在隱患。
6、與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報偏少。
八、困難方面
1、地方經(jīng)濟(jì)太差，人民群眾消費力低。
2、農(nóng)網(wǎng)改造，停電頻繁，c網(wǎng)基站劃入油料電費消耗加大。
3、設(shè)備老化，維護(hù)費用增加。
4、維護(hù)成本費用困難。
5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護(hù)工作吃力。
20xx年工作計劃
一、收入目標(biāo)
主營收入687萬元，增長3%
其他收入4萬元，增長-50%
合計收入691萬元，增長2.37%
二、20xx年，我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下，重點在“品牌、政企、風(fēng)險、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化”7個方面開展工作：
(一)品牌
全力推進(jìn)“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”品牌，結(jié)合市公司營銷方案，以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場。
1、“我的e家”
a：執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進(jìn)一步鞏固客戶群。
b：針對新入網(wǎng)用戶，以營業(yè)廳為主渠道進(jìn)行推廣，要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費的比例不得超過20%。
c：針對目前單寬帶家庭客戶，通過主動營銷團(tuán)隊實施上門營銷。
2、“商務(wù)領(lǐng)航”
以三版套餐推廣為主，兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標(biāo)客戶、分析客戶消費情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達(dá)的簽約任務(wù)。
3、天冀
配合省分公司，爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機新概念。
(二)政企
圍繞重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作
1、重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)
a：電子政務(wù)
1月正式運行并做好服務(wù)工作。
b：平安城市
聯(lián)系市公司政企客戶部支持，力爭2月前簽定協(xié)議，5月開始建設(shè)。
2、價值提升
主要以“商務(wù)領(lǐng)航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩(wěn)定政企客戶收入，對單位局域網(wǎng)用戶進(jìn)行整治改造提升寬帶收入水平。
1、客戶關(guān)系維系
針對重點客戶和高價值客戶進(jìn)行周期性上門拜訪及感情溝通，為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。
(三)風(fēng)險
1、業(yè)務(wù)方面
業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。
a：話費預(yù)存
結(jié)合市公司政策，做好相關(guān)話費預(yù)存工作，要求營業(yè)員動員客戶多預(yù)存話費。
b：售后服務(wù)
配合市公司，繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。
c：欠費
要按照《欠費管理辦法》有序開展欠費追收工作，到年底隔月欠費要求降到4%。
2、營收資金
按照營收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳，對營業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳;財務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。
3、生產(chǎn)安全
各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護(hù)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。樹立員工安全意識。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報。
2、運維
做好網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。
(四)轉(zhuǎn)型
從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。
1、業(yè)務(wù)上要抓住重點、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準(zhǔn)備大力推廣家庭、門面電話、安防系統(tǒng)。
2、通過深入實施“三項服務(wù)承諾”及品牌差異化服務(wù)實現(xiàn)服務(wù)水平跨越。在營業(yè)外線服務(wù)上要達(dá)到上級標(biāo)準(zhǔn)。
3、在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。
(五)執(zhí)行
2、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)行能力。
(六)資源
1、重點是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化，針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況，由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計劃盡快實施。
2、配合地方政府和上級公司，做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。
3、配合市公司、縣政府做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。
(七)文化
1、繼續(xù)按“內(nèi)強素質(zhì)、外數(shù)形象”相關(guān)實施要求做好各項目工作。
2、深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化和“十字決細(xì)則”做好文化走廊建設(shè)，做好團(tuán)隊建設(shè)。
3、做好每周四的集中學(xué)習(xí)
4、做好地方協(xié)作，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
5、做好工會、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)，為企業(yè)經(jīng)營開展全方位工作。
總之，20xx年在全體員工的共同努力下，基本完成了全年的各項工作，但20xx年的工作任務(wù)會更加艱巨，競爭會更加殘酷，工作會更加繁重，我們深信，在上級公司各級領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的關(guān)心支持下，××電信全體員工一定能逆水行舟，知難而上，不灰心，不氣餒，看到希望和方向，想方設(shè)法、腳踏實地，為努力完成20xx年各項工作而努力拼搏。
電信分公司20工作總結(jié)及20工作計劃(二)
xx年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國電信xx分公司認(rèn)真貫徹省、市公司xx年工作會議精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅定信心，團(tuán)結(jié)一致，強化管理，增強裝移維服務(wù)能力，各項工作取得了一定的成績。
一、xx年工作總結(jié)
(一)經(jīng)營情況
經(jīng)營業(yè)績完成較好，xx年，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元,完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶,發(fā)展寬帶用戶1000戶,發(fā)展itv用戶200戶。
(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求
xx年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3g基站8個;完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個;新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現(xiàn)了xx50%以上的村委會通固話和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了xx一中、xx二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。
目前，xx電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網(wǎng)機房，43個移動機房，48個epon點;固網(wǎng)交換機設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3g基站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元，移動資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3g無線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
(三)加強基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量
1、加大營業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅持每周一培訓(xùn)，每天班前會，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對營業(yè)員開展星級評定工作，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓(xùn)、實施、檢查、整改的方式落實服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。
2、認(rèn)真貫徹落實《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費公開、透明，無亂收費現(xiàn)象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶明明白白消費。
3、推行用戶滿意服務(wù)活動和誠信教育，增強員工隊伍內(nèi)在動力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動性，把“用戶至上，用心服務(wù)”理念落實在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務(wù)實、生動的形式對員工進(jìn)行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實際行動樹立和維護(hù)企業(yè)的信譽。
4、推行“五個一”服務(wù)。xx分公司認(rèn)真貫徹省公司“五個一”服務(wù)舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！拔鍌€一”服務(wù)，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息準(zhǔn)確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問負(fù)責(zé);一聲提醒，溫馨關(guān)懷。
5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務(wù)，開展“夜間上門排障”工作，縮短了障礙修復(fù)時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內(nèi)，保障用戶24小時正常通信。
6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業(yè)員工單錄入時開始計時，48小時內(nèi)為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費的方式存入用戶帳號，xx年xx無超時賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項目支撐虛擬團(tuán)隊、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過整合人力資源，實現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸，強化重點業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務(wù)意識，提高后端對前端和市場的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。
8、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度,把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強監(jiān)督檢查，納入員工績效及年度業(yè)績考評，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，xx縣共有電信主營業(yè)廳1個，合作營業(yè)廳3個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費、費用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務(wù)熱線10000號，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營業(yè)廳3個，電信代辦點11個。
10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強對員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊，制定培訓(xùn)計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。
(四)加強黨的建設(shè)、員工隊伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)
一是加強黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)“四強”黨組織、爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評議等各項制度，進(jìn)一步增強黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實際工作結(jié)合起來，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。
二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。充分發(fā)揮虛報培訓(xùn)團(tuán)隊作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)，爭當(dāng)知識型領(lǐng)導(dǎo)、知識型員工。
三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動。
四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項目標(biāo)任務(wù)的完成。
五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎(chǔ)。
二、存在的問題
1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個人工作責(zé)任心仍需加強。
2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴(yán)重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運維指標(biāo)排名靠后。
3、宣傳力度不夠，用戶對電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。
4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。
三、xx年工作計劃
xx年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達(dá)的各項任務(wù)目標(biāo)。
一是結(jié)合xx縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項目建設(shè)。
二是做好基站建站建設(shè)，力爭實現(xiàn)xx區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作，增強“兩升兩降”意識，加強前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。
分公司年度工作計劃篇十三
動力分公司團(tuán)委的工作就是加強團(tuán)員青年的思想政治教育，堅定團(tuán)員的理想信念，培養(yǎng)團(tuán)員青年的愛國愛家意識，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢貢獻(xiàn)自己的力量，下面就是動力分公司團(tuán)委2016工作總結(jié)及2017工作計劃，請參考。
工作總結(jié)
20，動力分公司團(tuán)委在分公司黨委和公司團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆四中、五中全會和團(tuán)的十七大精神，按照公司“五化”團(tuán)組織建設(shè)要求，不斷完善組織覆蓋，加強基礎(chǔ)工作，履行基本職能，注重工作創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體團(tuán)員青年，緊密圍繞分公司生產(chǎn)經(jīng)營及發(fā)展，不懼改革發(fā)展所帶來的前所未有的困難與挑戰(zhàn)，以高度的責(zé)任感，勇挑工作重?fù)?dān)，努力奮戰(zhàn)在崗位第一線，完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)。兩級團(tuán)組織在促進(jìn)青年成才、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、抓好自身建設(shè)、推進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展、構(gòu)建和諧環(huán)境等方面做了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、堅持引導(dǎo)團(tuán)員青年堅定理想信念，開拓思想教育渠道，創(chuàng)新思想教育內(nèi)容，及時開展形勢任務(wù)宣貫，團(tuán)員青年思想工作取得了新成效。
1．思想政治教育和形勢任務(wù)教育不斷強化。分公司團(tuán)委堅持以思想建設(shè)為先導(dǎo)，立足新形勢下團(tuán)建新要求和分公司改革發(fā)展新情況，緊密圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，開展思想政治教育和形勢任務(wù)教育，幫助青年樹立大局意識、發(fā)展意識和責(zé)任意識，牢固樹立“責(zé)任、忠誠、學(xué)習(xí)、進(jìn)取”的核心價值觀，統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，鼓舞干勁。分公司各級團(tuán)組織以“奉獻(xiàn)青春正能量，千億升級建新功”為主題，組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中、四中、五中全會、團(tuán)的十七大和公司“三會”精神，觀看宣教片等形式帶領(lǐng)團(tuán)員青年深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平總書記系列講話等精神內(nèi)涵，教育引導(dǎo)廣大青年崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)典型，增強了團(tuán)員青年的責(zé)任感和使命感。
2、聯(lián)系青年渠道得到拓寬。2016年分公司團(tuán)委創(chuàng)新思想教育模式，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)”平臺，通過微信公眾號、微信群、新浪微博和qq群為載體，及時向團(tuán)員青年宣傳黨和國家新政策、新法規(guī)、傳達(dá)公司和分公司最新的會議精神。較往年工作相比，通過“互聯(lián)網(wǎng)+共青團(tuán)”的工作新格局，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體作用的模式，使信息傳播更具互動性，也更加生動有趣，團(tuán)員青年參與的積極性有所提高。通過思想教育引導(dǎo)，增強了團(tuán)員青年使命感，更好的發(fā)揮企業(yè)主人翁意識，更加樂于為企業(yè)奉獻(xiàn)，為企業(yè)獻(xiàn)功。
二、積極做好團(tuán)員青年推優(yōu)及優(yōu)秀團(tuán)員申報工作。
分公司團(tuán)委積極幫助優(yōu)秀的團(tuán)員青年向黨組織靠攏，認(rèn)真做好本年度團(tuán)員青年推優(yōu)工作，經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查研究，向分公司黨委推薦馬奎等同志。通過團(tuán)組織推優(yōu)，使團(tuán)員的工作積極性也進(jìn)一步提高。除此之外，分公司團(tuán)委于五四青年節(jié)之前積極做好優(yōu)秀團(tuán)員青年等各種先進(jìn)的申報工作，“五四”期間也獲得了公司及以上榮譽。動力分公司團(tuán)委被評為公司五四紅旗團(tuán)委；動力分公司第一團(tuán)支部獲得公司五四紅旗團(tuán)支部榮譽；胡野同志被評為中色集團(tuán)青年崗位能手稱號；王琳同志被評為中色集團(tuán)優(yōu)秀團(tuán)干和公司優(yōu)秀團(tuán)干稱號；陳琦同志被評為公司優(yōu)秀團(tuán)干稱號；石微、郭琴兩位同志被評為公司十佳青年。同時，為了鼓勵分公司表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)支部和團(tuán)員青年，分公司團(tuán)委還于五四青年節(jié)到來之際，召開了一次“動力分公司五四表彰會”，表彰先進(jìn)，樹立典范。
三、夯實組織基礎(chǔ)，積極開展團(tuán)支部“十個一”達(dá)標(biāo)競賽活動。
團(tuán)支部工作是共青團(tuán)工作的基石，年初，為響應(yīng)公司團(tuán)委下發(fā)《公司團(tuán)支部“十個一”達(dá)標(biāo)競賽活動通知》要求，分公司兩個團(tuán)支部分別建立了全年“十個一”工作計劃，團(tuán)支部建立了每名團(tuán)員青年建立一本成長檔案；邀請黨支部書記上一次團(tuán)課；開展一次青年思想狀況調(diào)研；舉辦一次超齡離團(tuán)青年座談會；獨立開展一次青年讀書學(xué)技主題活動；開展一次合理化建議征集活動等十項具體工作，并按照時間節(jié)點組織支部成員認(rèn)真開展活動，團(tuán)組織基層活力進(jìn)一步增強。
四、融入中心，發(fā)揮青年優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新“青”字號品牌活動，服務(wù)中心工作創(chuàng)造了新業(yè)績。
1、青安崗活動穩(wěn)步推進(jìn)。分公司團(tuán)委結(jié)合《動力分公司青年安全監(jiān)督崗制度》和《動力分公司青年安全監(jiān)督崗檢查考核辦法》認(rèn)真開展青安崗活動，每季度開展一次青安崗大檢查，及時制止及糾正不安全行為，查找安全隱患。為讓青安崗活動更加切實有效，分公司團(tuán)委組織青安崗成員參加分公司舉辦的各類安全教育培訓(xùn)，提高青安崗成員自身安全意識、安全技能和安全知識準(zhǔn)備。同時分公司團(tuán)委利用青年團(tuán)校、微信平臺、微信群和qq群等載體向團(tuán)員青年宣講安全知識。分公司團(tuán)委于安全活動月之際開展“團(tuán)員身邊無違章”活動，配合分公司安全科開展好安全工作，并制作了三期以安全、環(huán)保、消防為主題的文化長廊和一期“三違”行為曝光臺。6月份，分公司團(tuán)員青年何潔、郭琴、阮青藍(lán)參加了公司舉辦的青年安全辯論賽活動，通過清晰的觀點闡述、嫻熟的辯論技巧、極強的應(yīng)變能力、嚴(yán)謹(jǐn)卻不失幽默的語言表達(dá)和默契的團(tuán)隊合作，一路過關(guān)斬將，最終摘取了公司青年安全辯論賽的桂冠，辯手何潔榮獲公司優(yōu)秀辯手稱號。
2、青年志愿者和青年突擊隊活動常抓不懈。1月14日-19日，動力分公司團(tuán)委組織青年志愿者10余人為退休職工分發(fā)春節(jié)物資共計400余份，對于年齡較大、行動不便或是家住很遠(yuǎn)不方便搬運的退休職工，志愿者們還主動幫助他們把物資搬運到家，同時還為黃石泵站的退休職工送去了50多份“愛心米油”，讓幸福敲開退休職工的家門。3月4日，分公司團(tuán)委組織團(tuán)員青年5人走進(jìn)黃石人福醫(yī)院住院部，看望該分公司退休職工鄭友存，為老人送去力所能及的關(guān)懷。3月5日，為響應(yīng)公司“學(xué)雷鋒日”號召，動力分公司團(tuán)員青年6人開展創(chuàng)衛(wèi)活動，將動力分公司主干道及大門周邊的垃圾、樹葉等雜物清理干凈，為職工和過往行人提供了一個干凈舒適的環(huán)境。6月11日，分公司團(tuán)委組織團(tuán)員青年5人開展了以“節(jié)約用水”為主題的青年志愿者活動，走進(jìn)下陸小學(xué)，為小學(xué)生們上了一堂生動有趣的主題班會，并將三塊節(jié)水宣傳的展板展示在小學(xué)門口，讓學(xué)生和家長都能提高節(jié)水意識。7月份，由于連續(xù)強降雨黃石地區(qū)發(fā)生洪澇災(zāi)害，多處被淹，分公司團(tuán)委立刻行動起來，組織青年突擊隊參加了大冶湖的抗洪搶險。2016年分公司團(tuán)委開展青年志愿者活動共4次，青年突擊隊活動1次。
3、青年“雙五小”活動不斷深化。青年“雙五小”活動是體現(xiàn)青年創(chuàng)效能力的重點活動，也是分公司團(tuán)委長期堅持的品牌活動。年初，分公司團(tuán)委積極與各車間領(lǐng)導(dǎo)溝通，多給青年壓擔(dān)子、下任務(wù)，引導(dǎo)基層青年從“小”字上入手，立足崗位練內(nèi)功、挖潛力、降成本、創(chuàng)效益，突出管理和科技兩個重點，挖潛增效。
4、青年創(chuàng)新工作室做優(yōu)做強。分公司團(tuán)委今年年初成立了兩個青年創(chuàng)新工作室，分別是：胡野創(chuàng)新工作室和供電青年創(chuàng)新工作室，并在公司五四表彰會得到了公司授牌。胡野創(chuàng)新工作室結(jié)合分公司目前的生產(chǎn)實際情況，把欠費用戶的催繳，回收問題作為年度重點攻關(guān)課題。認(rèn)真按照上級公司精確化管理要求和“催欠就是增收”的欠費回收理念，健全機制，規(guī)范管理，優(yōu)化流程，在基礎(chǔ)上求實，在管理上求細(xì)，在支撐上求優(yōu)，努力實行欠費工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、精細(xì)化，力求實施后確保在人員減少的情況下能超額完成分公司下達(dá)的欠費回收任務(wù)，減少經(jīng)濟(jì)損失，增加公司效益。供電青年創(chuàng)新工作室是為適應(yīng)供電車間改革發(fā)展和安全穩(wěn)定供電的人才需求，培養(yǎng)一批專業(yè)知識強、技能精的團(tuán)員青年骨干，工作室成員通過開展課題攻關(guān)、青年技術(shù)課堂、崗位練兵、技術(shù)比武、導(dǎo)師帶徒等活動，提供青年學(xué)習(xí)實踐平臺，幫助青年明確奮斗目標(biāo)和明晰成長途徑，將“被動學(xué)”轉(zhuǎn)變成“主動學(xué)”，為青年技能人才脫穎而出搭建舞臺，進(jìn)一步激發(fā)廣大團(tuán)員青年立足崗位學(xué)知識、練技能的熱情。兩大青年創(chuàng)新工作室力求打造品牌，做優(yōu)做強。
5、青年文娛活動多彩多姿。2月2日，分公司團(tuán)委組織了2016年“聚合力，鼓干勁、迎新春”青年趣味游戲活動，期間進(jìn)行了開心組合跳、幸福坐坐坐、幸運追跑、豬八戒背媳婦、吉祥物奔跑、快樂運輸隊和驚喜連連中7個趣味游戲，游戲過程中，團(tuán)員青年們歡聲笑語不斷，而游戲中的相互配合也增加了青年們的團(tuán)隊協(xié)作意識。5月6日，為慶?！拔逅摹鼻嗄旯?jié)，弘揚“愛國、進(jìn)步、民主、科學(xué)”的五四精神，分公司團(tuán)委舉辦了青年美文朗誦比賽活動。團(tuán)員青年積極踴躍報名，共有10人參加比賽，比賽評出了一等獎1名，二等獎2名，三等獎5名。通過此次活動，號召了分公司青年團(tuán)員參與到讀書活動中來，提高自身素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展帶來新的活力。11月12日，分公司團(tuán)委組織二十余名團(tuán)員青年在東方山腳下的熊家境開展了一場別開生面的青年趣味登山大比拼，通過強身健體和任務(wù)協(xié)作在青年職工中激發(fā)團(tuán)組織活力，提倡“青春正能量”理念，這次活動提高了分公司青年對團(tuán)組織生活的熱情，也增強青年職工的身體素質(zhì)。
總結(jié)過去的一年，分公司共青團(tuán)的工作仍有許多不足，一是團(tuán)組織基層活力不足，由于團(tuán)干均為兼職，日常工作較多，沒有太多時間精力投入到共青團(tuán)工作中來，導(dǎo)致團(tuán)的基礎(chǔ)工作薄弱。二是工作進(jìn)展不平衡。團(tuán)干部的業(yè)務(wù)知識、工作責(zé)任心、工作能力等存在差異，導(dǎo)致基層團(tuán)青組織工作參差不齊。三是工作創(chuàng)新不夠，這些問題將在今后工作中認(rèn)真研究解決。
工作計劃
20，分公司團(tuán)委將繼續(xù)以：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持中國特色社會主義理論，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大以來的會議精神、習(xí)近平總書記系列重要講話精神，堅持全面從嚴(yán)治團(tuán)，以團(tuán)的組織建設(shè)與青年隊伍建設(shè)為重點，以青年思想政治工作為基礎(chǔ)，以青工活動為載體，切實履行團(tuán)的四項基本職能，以“夯實青春基石，煥發(fā)青春活力”為主題，深入實施“青春育人、青春建功、”兩大工程，推進(jìn)分公司團(tuán)青工作的健康發(fā)展，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年為分公司改革發(fā)展而努力奮斗。
一、實施青春育人工程，把握脈搏，筑牢青年思想基礎(chǔ)。
1、加強理想信念教育，做愛崗敬業(yè)的圓夢者。分公司團(tuán)委將以學(xué)習(xí)黨的十八屆五中全會和團(tuán)的十七大精神為主要內(nèi)容，以“五四”青年節(jié)、“七一”建黨節(jié)、“十一”國慶節(jié)等重大節(jié)慶為契機，大力開展黨史團(tuán)史、國情廠情教育和社會主義核心價值體系教育活動，用黨和國家的偉大成就，教育和引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年樹立遠(yuǎn)大的理想，堅定理想信念，緊跟黨走；用公司的發(fā)展變化和顯著成就來激勵團(tuán)員青年，幫助他們在公司“五個有色”的建設(shè)中，定位自身的人生與目標(biāo)，將實現(xiàn)青春價值與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合起來，增強廣大團(tuán)員青年成才報企的責(zé)任感和使命感。結(jié)合團(tuán)員青年的實際，廣泛開展“踐行核心價值觀，爭做有色好青年”活動，把核心價值觀的要求，轉(zhuǎn)化為團(tuán)員青年的具體行為準(zhǔn)則，用有色青年踐行核心價值觀的青春故事，傳遞鮮明的價值導(dǎo)向，影響帶動更多團(tuán)員青年踐行社會主義核心價值觀和公司核心價值觀，激勵廣大團(tuán)員青年構(gòu)筑青春夢想，成就出彩人生。
2、加強形勢任務(wù)教育，做改革發(fā)展的促進(jìn)者。深入開展形勢任務(wù)教育主題活動，宣貫公司的企業(yè)文化理念，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營形勢，扎實做好形勢任務(wù)教育。通過大討論、報告會、演講比賽、辯論賽等形式，幫助團(tuán)員了解分公司的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展現(xiàn)狀以及當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻任務(wù)和挑戰(zhàn)，教育青年珍惜當(dāng)前來之不易的良好局面，不斷增強青年對公司的核心價值觀、企業(yè)使命、愿景、經(jīng)營理念的認(rèn)同感，激發(fā)團(tuán)員勤奮學(xué)習(xí)、立足崗位建功立業(yè)的內(nèi)在動力和飽滿熱情。引導(dǎo)團(tuán)員正確認(rèn)識分公司發(fā)展與個人發(fā)展的統(tǒng)一關(guān)系，不斷增強責(zé)任感和使命感，把個人追求融入到分公司的長遠(yuǎn)發(fā)展中，在推進(jìn)分公司跨越式發(fā)展中實現(xiàn)自我價值。在教育形式上，面向基層、面向熱點，以“適當(dāng)講困難、客觀講優(yōu)勢、重點講責(zé)任、關(guān)鍵講措施”為原則，注重青年的壓力與動力“雙重傳遞”，力求把公司“十三五”發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)“五個有色”的形勢任務(wù)講清、背景講透、前景講明、信心講足，把團(tuán)員青年的思想和行動統(tǒng)一到分公司和公司的規(guī)劃發(fā)展和決策部署上來，增強形勢任務(wù)教育的滲透力和感召力。
3、加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，做助推企業(yè)的生力軍。進(jìn)一步開展青年團(tuán)校，聘請分公司優(yōu)秀的員工為團(tuán)員青年們培訓(xùn)，加強其業(yè)務(wù)技能，并通過技術(shù)比武等方式，提高團(tuán)員青年提升業(yè)務(wù)水平的積極性。同時，利用微信平臺，qq群等載體，分享業(yè)務(wù)知識，豐富團(tuán)員青年學(xué)習(xí)資料。
二、實施青春建功工程，緊扣主線，促進(jìn)分公司改革發(fā)展。
1、開展青年雙五小活動。青年是最活躍、最有創(chuàng)新力的新生力量，要充分利用團(tuán)組織優(yōu)勢，引導(dǎo)青年主動參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，調(diào)動廣大團(tuán)員青年的積極性，提高青工創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，廣泛開展科技“五小”、成本“五小”、現(xiàn)場改善、質(zhì)量攻關(guān)、技術(shù)革新、合理化建議等活動，在生產(chǎn)過程中減少消耗，在管理過程中優(yōu)化流程，在營銷過程中拓展渠道，在安全生產(chǎn)中消除隱患，促進(jìn)企業(yè)人才效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
2、開展青安崗活動。利用分公司團(tuán)委編寫的青安崗制度，做好青安崗日常管理、監(jiān)督和檢查工作，認(rèn)真抓好青工安全技能培訓(xùn)，配合勞資、生產(chǎn)科等部門適時舉辦青安崗培訓(xùn)班，并開展安全知識競賽等活動提高青工識別安全隱患、參與安全管理、防范安全事故的技能和處理安全事故的能力。
3、開展青年突擊隊活動。分公司團(tuán)委將充分發(fā)揮團(tuán)員作為青年生力軍的作用，以分公司階段性改革發(fā)展任務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營中的重點、難點為主攻方向，圍繞工程建設(shè)、生產(chǎn)檢修、環(huán)境整治等重點工作，組織青年突擊隊進(jìn)行任務(wù)攻關(guān)，加強活動過程控制，為生產(chǎn)經(jīng)營分憂解難。
4、開展青年志愿者活動。分公司團(tuán)委將定期開展廠區(qū)環(huán)境整治、社區(qū)家政服務(wù)、家電維修、校企聯(lián)合等活動；并結(jié)合退管部門工作，幫扶退休職工，做好春節(jié)物資的發(fā)放工作；還要通過微信平臺、微博、評論、跟帖等網(wǎng)絡(luò)形式，開展文明小故事、先進(jìn)典型人物宣傳活動，在活動中陶冶青年情操，引導(dǎo)青年爭做“學(xué)雷鋒、講文明、樹新風(fēng)”的典范。
5、開展豐富多彩的文娛活動。一是要滿足青年文娛需求，本著小型、節(jié)儉、多樣的原則，開展歌唱比賽、辯論賽、體育比賽、登山等積極健康向上的文化活動，豐富青年業(yè)余文化生活。二是著力解決青年婚戀問題，開展郊游、聯(lián)誼會、趣味球賽、趣味運動會等活動，為青年交友擇偶提供機會和平臺。三是開展徒步、騎行等綠色環(huán)保活動，倡導(dǎo)低碳生活從青年做起。
分公司年度工作計劃篇十四
新年伊始，感謝集團(tuán)董事會給我這個機會組建裝飾分公司，根據(jù)公司目前條件及資源以及市場情況，我計劃分公司主營業(yè)務(wù)目標(biāo)定在工裝以及會展特裝工裝以及。
會展特裝方面;年營業(yè)額定在rmb300萬元;具體人員構(gòu)成以短小精悍為主，在項目方面正式立項后在申請公司其他部門抽調(diào)人員組成項目組共同完成任務(wù)。下面我進(jìn)行具體闡述：
(一)主營業(yè)務(wù)：
工裝以及會展特裝方面。根據(jù)之前與總的多次溝通，目前我裝飾分公司(我司)主要面臨的業(yè)務(wù)大概有以下幾種：活動、家裝、工裝、會展。而集團(tuán)目前涉及到施工的業(yè)務(wù)主要以活動為主，這部分業(yè)務(wù)同時也是客戶部目前較大的收入支撐，而且活動項目集團(tuán)各部門已經(jīng)運做的很成熟了，并不急需額外增加一個分公司專門去進(jìn)行設(shè)計施工。家裝工程在目前激烈的市場競爭條件下利潤低而且惡性競爭激烈，而且集團(tuán)也不具備相關(guān)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與資源，我司也不打算進(jìn)入該領(lǐng)域，工作計劃《裝飾工程集團(tuán)分公司年度工作計劃》。工裝我集團(tuán)有相當(dāng)一部分政府資源可以利用，工裝也適合鍛煉專業(yè)的工程施工隊伍，適合我司開展業(yè)務(wù)，但工裝尤其是大型工裝，對設(shè)計能力與施工經(jīng)驗非?？粗?，這是我司所欠缺的。會展特裝方面是我的強項，但競爭非常激烈而且業(yè)務(wù)發(fā)生階段性很強。綜上分析，我認(rèn)為主營方向應(yīng)該放在工裝辦公空間、廠房、場館、酒店、娛樂場所)以及會展特裝方面娛樂場所以及會展特裝方面。
(二)swot分析1、優(yōu)勢優(yōu)勢。
a、集團(tuán)具有豐富的社會資源;。
b、集團(tuán)客戶有很多項目可以深入挖掘;。
c、集團(tuán)具有較強的資金實力;。
d、我司為剛組建部門，起點高;。
e、對海南市場比較熟悉，且有一定品牌知名度;。
2、劣勢：
a、公司缺乏成功裝飾裝修施工的豐富經(jīng)驗;。
b、公司缺乏成功的的工程案例;。
c、公司缺乏裝飾裝修施工的的完整團(tuán)隊;。
d、公司缺乏技術(shù)人才;。
e、集團(tuán)項目運營不規(guī)范;。
f、我司缺乏客戶資源;。
g、我司沒有品牌知名度;。
3、機會：
a、海南正處于大發(fā)展階段;。
b、海南基礎(chǔ)建設(shè)投入大;。
分公司年度工作計劃篇十五
電信分公司20工作總結(jié)及20工作計劃(一)
20xx年××電信分公司在省市公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項工作部署，以績效考核過百分為主線，認(rèn)真承接省、市公司的七個跨越，切實做好“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟(jì)不景氣的嚴(yán)峻形勢下，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成效，現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營發(fā)展工作
今年，××分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達(dá)4.67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發(fā)展和重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
(一)以收入為核心，指導(dǎo)各方面工作的開展20xx年，××分公司始終以收入為主線，多方面開展各項工作，取得了一定的成績。至10月，主營業(yè)務(wù)收入完成559.76萬元，完成年計劃667萬元的83.92%，同比增長5.05%;其他業(yè)務(wù)收入完成7.07萬元，完成年計劃8萬元的88.41%，同比增長-78.83%;總收入完成566.83萬元，完成年計劃675萬元的83.97%，同比增長0.10%，(超進(jìn)度0.67%。經(jīng)營收入計劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之一。
(二)經(jīng)營工作開展情況1月初召開電信工作會，分解下達(dá)收入，發(fā)展計劃，討論相關(guān)辦法(到人、到月)。1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。3、三、四季度“跨越計劃”穩(wěn)步推進(jìn)。4、重點轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。6、聚類營銷虛擬團(tuán)隊，每周至少外出營銷一天。7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展10戶112部電話，15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計劃。8、以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。執(zhí)行情況：1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運行，平安城市已勘點制定出方案。
(三)品牌推廣情況1、“我的e家”專席。2、針對性寄送宣傳資料。3、“尊享e8”體驗點。4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。5、電瓶車廣告。6、差異化服務(wù)開展。7、三項服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。執(zhí)行情況：1、“我的e家”-e8發(fā)展較好，目前有1458戶，占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。2、已啟動商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。
(四)欠費管理方面1、制定《20xx年欠費追收管理辦法》。2、加重績效考核。3、派單。4、晚上集中催費。5、上門催收。6、提前提取準(zhǔn)欠費戶電話催。7、人工雙停。執(zhí)行情況：欠費呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費率為3.73%。
二、運維方面工作
1、抗雪災(zāi)、迎奧運全體動員。
2、城鄉(xiāng)adsl擴容完成，尊享e8提速實現(xiàn)。
3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。
4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。
5、電信淹沒指標(biāo)復(fù)核(比屏山多500萬元)。
6、移民局等5個單位光纖上網(wǎng)完成。
7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。
8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。
9、進(jìn)線室、配線室、油機房等整治。
10、電纜防盜，破獲一盜竊團(tuán)伙。
三、“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎(chǔ)管理工作
(一)開展情況1、成立整改實施領(lǐng)導(dǎo)小組。2、制定實施方案。3、3月13日召開全體員工大會動員4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。5、上級領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場檢查指導(dǎo)幫扶。6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動。9、每天早上編號點名早會。10、每周四晚7點周會。11、安全生產(chǎn)常抓不懈。12、黨建、工會等基礎(chǔ)工作齊頭并進(jìn)。
(二)成效1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序，服務(wù)提升、員工主動營銷能力增強。2、裝移修及時率、障礙歷時達(dá)標(biāo)，客戶滿意率上升了3%。3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心，后進(jìn)人員進(jìn)步了，各項工作有效推5、收入發(fā)展全市靠前列，隔月欠費率創(chuàng)歷年新低至3.73%。6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴，無事故。7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動，地方影響力增強。8、重新被命名為“縣級文明單位”。
四、績效考核工作
1、根據(jù)市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強了派單完成量考核，重點在收入、發(fā)展、欠費等方面進(jìn)行分解。
3、制定《20xx年績效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說明書》。執(zhí)行情況：根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次，做到獎勤懲懶、任務(wù)明確，職責(zé)明確。
五、員工管理方面
1、理念:和諧企業(yè),快樂工作。
2、崗位微調(diào)(2月底)，優(yōu)化。
3、實施“十字訣細(xì)則”開展“三到家”活動,“四心行動”,××電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動(座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等)。
5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8:15班會點名，每周四晚周會。執(zhí)行情況:員工心情順暢，各項工作有序推進(jìn)。
六、各項工作開展情況
1、成立內(nèi)控團(tuán)隊。
2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。
3、打單欠費、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財務(wù)等基本按要求執(zhí)行。
4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶一次。
6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。
7、每月經(jīng)營分析一次。
8、每天早會一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分員工主動營銷能力差。
2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。
3、渠道建設(shè)太少。
分公司年度工作計劃篇十六
1、建立一個機制。
在上級部門領(lǐng)導(dǎo)下由分公司完善現(xiàn)有的公交客運突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，內(nèi)容包括應(yīng)對爆炸、火災(zāi)、暴力等多種可能發(fā)生的公交客運安全突發(fā)性事件，對各種可能發(fā)生的情況，都要細(xì)化應(yīng)對措施。
2、落實二項責(zé)任。
、是企業(yè)主體責(zé)任。即由市公交集團(tuán)成立公交客運突發(fā)安全事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，明確應(yīng)對公交客運突發(fā)安全事件時的工作職責(zé)，成立由主要負(fù)責(zé)人牽頭抓總的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格實行應(yīng)急工作一把手負(fù)責(zé)制，層層簽訂應(yīng)急工作責(zé)任書。
二是行業(yè)監(jiān)管責(zé)任。即由市運管部門建立一套統(tǒng)一的公交突發(fā)安全事件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，做到定崗定責(zé)，使履職、檢查、考核制度化。
3、實現(xiàn)三個達(dá)標(biāo)。
一是安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。即公交車輛及場站的安全設(shè)施必須按規(guī)定配備到位；
二是制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。即市公交集團(tuán)應(yīng)對公交客運安全突發(fā)性事件應(yīng)有明確的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，并建立相關(guān)臺帳。
三是管理水平標(biāo)準(zhǔn)化。公司安全生產(chǎn)管理、場站管理、安全技術(shù)管理必須符合公交行業(yè)管理的相關(guān)規(guī)范及要求。
4、構(gòu)建四個保障。
建立健全公交駕駛員隊伍信息庫、公交應(yīng)急運力庫、機動應(yīng)急保障隊伍信息庫、公交信息網(wǎng)，進(jìn)一步明確各自職責(zé)，嚴(yán)格落實責(zé)任到人，為有效應(yīng)對公交客運安全突發(fā)事件提供有力的保障。
5、實施五項措施。
一是加強教育培訓(xùn)。公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組有步驟、分計劃的開展公交員工的安全防范教育培訓(xùn)，重點加強對公交駕駛員的安全應(yīng)急培訓(xùn)，切實提高各類人員在應(yīng)急管理中的組織協(xié)調(diào)能力和風(fēng)險防范意識。
二是加強防范能力。分公司針對所有運營車輛展開安全隱患排查行動，重點檢查內(nèi)容為車載滅火器、車內(nèi)視頻監(jiān)控和空調(diào)車內(nèi)的安全錘是否達(dá)標(biāo)。針對檢查發(fā)現(xiàn)的情況，及時進(jìn)行配備及修復(fù)；繼續(xù)深入開展“消防演習(xí)”、“駕駛員應(yīng)急處置”等應(yīng)急演練活動，切實提高應(yīng)急處置工作實際能力。
三是加強信息監(jiān)控。充分利用gps定位、3g視頻監(jiān)控等技術(shù)手段，加強對營運車輛、重點場站、線路站點的動態(tài)監(jiān)控和檢查防范，形成信息快速反應(yīng)機制，提高快速反應(yīng)能力。
四是加強宣傳力度。要利用公交車載電視、新聞媒體等平臺，廣泛宣傳公交客運突發(fā)安全事件的預(yù)防、控制、應(yīng)急處置能力，營造良好的社會參與氛圍。
五是加強員工關(guān)愛。分公司要切實關(guān)心關(guān)愛全體員工，組織開展由公司班子成員參加各項有關(guān)安全生產(chǎn)活動，公司領(lǐng)導(dǎo)要理論聯(lián)系實際地切實做好安全生產(chǎn)管理工作。
分公司年度工作計劃篇十七
根據(jù)公司黨委工作的總體部署，20xx年公司工會工作的總體要求是：落實公司職代會精神，確保各項目標(biāo)任務(wù)完成，創(chuàng)造性開展工作，解決職工切身利益問題，開展創(chuàng)新型的勞動競賽，激發(fā)分工會活力，提高職工素質(zhì)，以優(yōu)異成績?yōu)橛瓚c公司50華誕獻(xiàn)上厚禮。20xx年工會工作要點為：
一是要開好職工代表大會，通過廠務(wù)公開欄、公司各類媒體、懇談會、工會工作例會等形式，及時向職工通報公司大事和近況，要將福利報告寫詳寫實，執(zhí)行好職工工資集體協(xié)商制度，定期利用公開欄或其它形式向職工公布，從源頭和實處維護(hù)職工的切身利益。
二是要加強各級工會、分工會基礎(chǔ)工作建設(shè)和工會干部的培訓(xùn)。全總、省總把今年定為“企業(yè)工會建設(shè)年”，我們要繼續(xù)圍繞“一辦法五條例”，特別是工會工作條例，通過工作臺帳和學(xué)習(xí)資料相結(jié)合、平時積累和專題培訓(xùn)相結(jié)合，進(jìn)一步激發(fā)各級工會、分工會活力。
三是要關(guān)注好職工的工作生產(chǎn)環(huán)境，會同生產(chǎn)部安技處搞好“安康杯”，督促行政做好職工勞動保護(hù)。
四是要抓好集團(tuán)工會聯(lián)合會的工作，完善聯(lián)合會工作機制，每季度召開一次聯(lián)席會議，并規(guī)范經(jīng)費的收交和使用，辦好一年一次的集團(tuán)工會工作論壇。五是要探索農(nóng)民工的入會與管理問題，繼續(xù)進(jìn)行工會工作的調(diào)研和研討，使各級工會、分工會工作更具特色。
一是繼續(xù)深化“爭當(dāng)五星級職工”活動，深入開展以優(yōu)質(zhì)、高效、安全、節(jié)能為主要內(nèi)容的生產(chǎn)運動會，繼續(xù)在職工中開展合理化建議和創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作，結(jié)合班組擂臺賽，推進(jìn)降本節(jié)支、節(jié)能降耗工作，通過考核評選表彰公司“突出貢獻(xiàn)員工”、“崗位女明星”、各擂臺擂主及優(yōu)秀班組長。
二是通過“公司三次創(chuàng)業(yè)大討論”、選樹集團(tuán)優(yōu)秀業(yè)余文化示范點等活動，提高職工整體文化的品位，通過成立公司合唱團(tuán)，組織職工文體比賽演出，豐富職工業(yè)余生活。三是為職工自學(xué)成才、崗位成才營造良好環(huán)境，鼓勵職工鉆研技術(shù)，提高技能。
一是掌握職工生活思想情況，深入細(xì)致做好思想工作，把易激化的矛盾克服在萌芽之中。
二是建立完善困難職工檔案，對一些單親及特殊群體也要做好建卡工作，對病傷職工的管理，做到節(jié)假日上門走訪或慰問補助。同時充分發(fā)揮市總工會互助互濟(jì)幾道屏障及公司醫(yī)療補助的作用，使職工在生重大疾病時得到部分補助。
三是在生產(chǎn)任務(wù)低位時，繼續(xù)分期分批進(jìn)行職工的短期療養(yǎng)。
四是加強對外來適齡女職工的管理，進(jìn)行上崗前計劃生育政策條例的教育，要求詳情填表，工作不留死角。
五是密切關(guān)注在生產(chǎn)經(jīng)營中的勞動關(guān)系矛盾，做好民事調(diào)解，防止矛盾激化。
一是要服務(wù)基層，深入一線，貼近職工，避免坐在辦公室指揮;二是精簡會議和有關(guān)工作流程，該指導(dǎo)性的'工作決不能怕麻煩;三是對職工生老病死，辦勞保、打證明等瑣事隨到隨辦，講清政策，當(dāng)好職工群眾合法權(quán)益的第一知情人、第一報告人、第一幫扶人;四是提高工作效率，更好地為廣大職工群眾服務(wù)。
分公司年度工作計劃篇十八
根據(jù)公司整體規(guī)劃，北京分公司將承擔(dān)公司運營總部的業(yè)務(wù)職能，形成以公司總部為支撐、北京分公司為經(jīng)營主體組建運營管理團(tuán)隊，全面負(fù)責(zé)公司運營業(yè)務(wù)工作。
北京分公司計劃設(shè)立綜合部、市場部、媒介部、銷售部、客服中心5個部門。
北京分公司團(tuán)隊現(xiàn)階段采取邊招聘、邊培訓(xùn)、邊工作的形式，重點招聘運營、市場、銷售、客服人員，力爭在xxxx年8月底完成基本團(tuán)隊，確保完成公司的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)階段北京分公司招聘計劃及人員安排如下：
(一)首席運營官：主管公司業(yè)務(wù)的運營管理工作，全面執(zhí)行公司中長期經(jīng)營規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃。分管公司信息技術(shù)部、北京分公司。
(二)總經(jīng)理：協(xié)助coo做好公司全國招商及大型活動業(yè)務(wù)工作，主持北京分公司日常綜合業(yè)務(wù)工作。
(三)o2o項目運營總監(jiān)：主管畫廊聯(lián)盟、美術(shù)館聯(lián)盟等o2o項目的運營與銷售業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)有關(guān)部門開展藝術(shù)品拍賣、會展業(yè)務(wù)工作。
(四)高級運營經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站運營策劃、seo、市場推廣、分站招商、運營支撐及綜合管理工作等。
(五)行政經(jīng)理：負(fù)責(zé)分公司行政、財務(wù)及綜合事務(wù)工作，對外關(guān)系維護(hù)，對內(nèi)協(xié)調(diào)工作;監(jiān)管畫廊的日常銷售和客服業(yè)務(wù)工作等。
(六)市場部
1、市場總監(jiān)：負(fù)責(zé)項目策劃、資源整合、策略制定、市場推廣、項目招商、銷售服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的組織實施。
2、策展經(jīng)理：負(fù)責(zé)展覽、拍賣、賽事、會展活動項目的策劃、外聯(lián)及業(yè)務(wù)實施等。兼職可設(shè)若干名。
3、媒介經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告經(jīng)營、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務(wù)等。兼職可設(shè)若干名。
4、品牌經(jīng)理：負(fù)責(zé)重點項目、品牌項目的市場推廣、招商、營銷及綜合服務(wù)工作。兼職可設(shè)若干名。
(七)客服中心
1、客服經(jīng)理：負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和增值業(yè)務(wù)服務(wù)工作等。
2、客戶經(jīng)理(編輯/記者)：負(fù)責(zé)市場客戶拓展、客戶信息服務(wù)、增值業(yè)務(wù)拓展等。
3、客服助理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、發(fā)布，畫廊銷售服務(wù)等。
二、北京分公司四季度經(jīng)營目標(biāo)
北京分公司計劃于10月底組建注冊完成，為盡早實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，北京分公司在四季度要貢獻(xiàn)不低于50萬元的銷售目標(biāo)，利稅完成15萬元。據(jù)此，北京分公司分解任務(wù)如下：
(一)客戶開發(fā)業(yè)務(wù)
150人×1800元/人=27萬元。
(二)展覽銷售
四季度組織不低于3次書畫聯(lián)展，每次完成5萬元書畫銷售目標(biāo)，總計實現(xiàn)書畫銷售15萬元。
(三)畫廊銷售
采取一切措施推動天健畫廊書畫銷售業(yè)務(wù)，四季度完成10萬元的銷售目標(biāo)。
(五)其他業(yè)務(wù)
通過廣告、期刊、個展、拍賣及其他綜合業(yè)務(wù)，實現(xiàn)10萬元左右的銷售收入。
三、工作計劃
(一)完成基礎(chǔ)設(shè)施改造
力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造，達(dá)到經(jīng)營服務(wù)的基礎(chǔ)要求。
(二)完成基礎(chǔ)團(tuán)隊的組建
確保在10月底前完成本計劃前期運營團(tuán)隊的組建要求。
(三)宣傳推廣
公司在四季度以網(wǎng)站品牌推廣為重點，由市場部全面推進(jìn)網(wǎng)站的宣傳推廣工作。
(四)網(wǎng)站招商
不錯過北京的各大展會、畫展，積極與大量藝術(shù)家建立聯(lián)誼關(guān)系，通過展商、策展人、藝術(shù)家等各個渠道，采取一切措施促進(jìn)加盟招商和分站直營招募工作。
[分公司的工作計劃]