發(fā)展是一個國家、一個民族的根本大計,離開了發(fā)展,一切都將無從談起??偨Y的語言要準確恰當,注意用詞規(guī)范和語法正確。在這里,小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結寫作范文,希望對大家有所啟發(fā)。
美容行業(yè)活動策劃書篇一
職業(yè)道德:職業(yè)道德就是從事一定職業(yè)的人,在工作或勞動過程中,所應遵循的與其特定的職業(yè)活動相適應的行為規(guī)范,美容師的職業(yè)道德:專業(yè)美容師在從事美容工作過程中,所應遵循的,與美容職業(yè)活動相適應的行為規(guī)范。
美容師應具備的良好品德:
1.遵守國家的法律、法規(guī)和美容院的規(guī)章制度。
2.對職業(yè)要有信心,要盡最大的努力認真工作。
3.樂于學習,健全心智,提高氣質。
4.言而有信,負責盡職,成為良好德行及優(yōu)良職業(yè)行為的表范。
5.溫文有禮。對他人的幫助要表示謝意;對他人的缺點要容忍,要有同情心。尊重他人的感覺及權利,能良好地配合同事、雇主以及上級領導的工作。
6.對所有的顧客都要友善、禮貌、要熱情、誠懇、公平,不可厚此薄彼。
7.學習巧妙、高雅的職業(yè)談吐,培養(yǎng)悅耳動聽的聲音。當他人說話時,要注意傾聽。
8.注意儀表,隨時保持最高的衛(wèi)生標準,使顧客對你產生信心。
一、美容師的形象。
一位專業(yè)美容師在人們心目中的形象應該是:具有典雅的風度、高超的技術、豐富的內涵、端莊的舉止、文雅的談吐,在接人待物時,要彬彬有禮,落落大方。
1.美容師的氣質。
一個人對事物所持的態(tài)度與個性有很大關系,它會影響人的喜怒情緒和對事物的看法。美容師在一天的工作和生活中,會遇到許多麻煩、困難或不愉快的事情等,這就要求美容師要有穩(wěn)定的情緒,在遇到困難時能保持冷靜的態(tài)度,工作中容易與人相處,隨時讓人覺得愉快、喜悅,這都需要對生活具有健康、積極的態(tài)度。要做到這點,應從下面幾個方面進行培養(yǎng)和訓練:
1)控制脾氣:人若不能自制,由常會處于惶惑狀態(tài)中,每一件你所說所做的事情都會形成一連串的反應,無論是好是壞,都會造成持續(xù)的影響。當你完完全全能夠主宰自己的行為時,你就可以認清事理,培養(yǎng)出良好的氣質。
要盡量學習控制自己,時時設法平衡情緒,至于令人不快的情緒流露,諸如臉部的扭曲、憤怒的表情,不耐煩、嫉妒、貪婪等都要設法去抑制。
3)親切的態(tài)度:學習表面令人愉快的情緒,隨時微笑迎人,處處樂意承擔友誼的責任,養(yǎng)成適應新環(huán)境的能力。對新朋友態(tài)度要友善,一個真摯的微笑可以建立起人與人之間的感情橋梁。
4)具有幽默感:一位優(yōu)秀的美容師要注意培養(yǎng)自己的幽默感。要不斷提高遇事不緊張,用幽默的語言緩解、改變周圍環(huán)境氣氛的能力。
性格是走向成功大道的一把鑰匙,美容師要盡最大努力來培養(yǎng),塑造最令人愉快的個性、良好的氣質。當你要以對自己發(fā)出內心微笑的時候,你就擁有正確評估個人價值的能力。
2.風度。
風度是一個德、才、學識諸方面修養(yǎng)的外在表現,是人的'行為和待人接物時的一種外在方式。它包括人在談話時的特征(使用的語句、聲調、語言、語氣等)。人所特有的舉止(站、坐、走姿、手勢等)、服飾(衣著、飾物、儀容等)以及作風(是否端莊、嚴謹、謙虛、樸實等)等。
美容師的風度:美容師具有典雅的風度。它主要包括:清晰、悅耳的聲音、親切、高雅的談吐:優(yōu)美、協調的姿態(tài):美觀、合理的著裝以及端莊、樸實的舉止。人的良好風度是可以通過學習、培養(yǎng)和訓練獲得,貴在不斷進取,持之以恒。
1)站姿:
(1)正確的站姿:正確的站立姿勢應該是:表情自然、雙目平視、頸部挺直、微收下頜挺胸、直腰、收腹、臀部骨肉上提、兩臂自然下垂、雙肩放松稍向后,雙腿并攏、雙腳成“丁”寧型站立。
(2)美容院工作時的站立姿勢:美容師需要長時間站立工作,應避免脊骨的長時間彎曲。兩腳不要離的太遠,盡量以腳掌承受體重而不要以腳跟承受體重。但如果以兩腳并攏的姿勢長時間站立,身體不易平衡,也很容易造成疲勞。因此,在工作中只有保持正確的站立姿勢,才能獲得良好的平衡性,肌肉的適當控制以及手腳的協調等,從而減少或避免疲勞。
2)坐姿:
(1)正確的坐姿:上體保持站立時的姿勢,將雙膝靠攏,兩腿不分開或稍分開,兩腳前后、左右略分開或腿向前伸出,兩腳上下交叉也可。女性當兩腿上下交疊而坐時,懸空的腳尖應向下,雙膝盡量靠攏。
如何規(guī)范職業(yè)道德各行業(yè)職業(yè)道德職業(yè)觀與職業(yè)道德職業(yè)道德常識教師職業(yè)道德的含義職業(yè)道德知識。
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美容行業(yè)活動策劃書篇二
走過了一年的高物價,又將迎來圣誕節(jié)和元旦節(jié),20xx年的圣誕節(jié)很好哦,圣誕節(jié)12月25日就在星期六,20xx元旦呢?根據最新的國家規(guī)定在元月一號二號三號,也在星期六星期天,外加星期一,這樣的話就對我們美容美發(fā)行業(yè)提供絕對上好的節(jié)日時期,作為美容美發(fā)管理者和美容美發(fā)店長而言,絕對不對錯過這個美好的時間段。
很受大家歡迎,為此20xx年圣誕,20xx年元旦方案我們也花盡心思,準備了此方案要,供同行參考,如果覺得不錯,可以告訴你的朋友,但一定注明出處。
1、活動方案主題:
美麗給力,20xx你第一杰特。
2、活動方案主題說明:
(1)主題核心:給力,不說了吧,網絡上到處都是,與時俱進,給顧客絕對眼前一亮的感覺。給力我們美麗,說明我們技術,絕對一流。
(2)主題關鍵:第一。為什么要用第一,元旦是新年第一天,每個客戶都希望自己成為第一,不管什么,只要第一,相信大家一定很爽。
(3)主題重點:一定要結合《旺點美容美發(fā)管理軟件》及相關軟件來實施活動方案,才更加有效,否則活動有龍頭蛇尾的感覺。
(4)本活動最好結合沙龍的實際情況進行。
3、活動方案目的:
(1)利用節(jié)目提升旺季業(yè)績。
(2)讓我們店在提升人氣的同時,多了幾分冬天溫暖的氣氛。
(3)通過本次活動,促使我們技師(美容美發(fā)師)與助理的的團隊協作精神。
(4)提升我們員工的技術,穩(wěn)定客源。
(5)增加“大頭率”,提升回頭率。
4、活動時間。
20xx年12月20月到20xx年元月10日。
注意:搞活動不能太長,如果太長,讓人覺得很假的感覺。20天正好合適。
5、活動方案內容:
(1)活動期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最后一位”只收11元。(當然如果你的店剪頭價格10元都不到,那這個活動方案,就不用看了。檔次也太低了。)。
(2)活動期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收111元,或打一折(具體找多少折,看頭辦。根據實際而論,只要后面帶個一就行了)。
(3)活動期間“每天”來店燙頭的“第一位”顧客只收111元,或打一折。
(4)活動期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收1元。
(5)活動期間累計(或一次性累計)消費達到20xx元的顧客,送價價值20xx元的護理。
(7)每天抽獎1名顧客,免費護理一次。
(8)一次性充值20xx元以上的顧客,免費送211元。
(9)代金卷:18元,28元,38元用于燙染。如何使用,如何發(fā)放,后面有詳細說明。
(10)做燙染的給帶小孩來的`神秘禮品一份。
特別說明:給小孩禮品,是為了加深你和顧客的感情。
6、活動方案準備:
活動是否成功,就跟打仗一樣,就看準備得如何?
(1)、活動前一定要對所有店(連鎖店)的員工進行培訓說明本次活動的目的。
(2)、網上下載好旺點發(fā)型設計軟件個人版,用找來光盤刻錄好。很小,只有11m。
(3)、印刷和準備好代金卷。
(4)、準備好橫幅。
(5)、了解收銀員是否會使用《美容美發(fā)管理軟件》,比如用代金卷,用積分換禮品等等。(當然如果還沒有使用來管理你的店的,那就有點out了)。
(6)、使用管理軟件給顧客發(fā)短信,告訴2個月以上沒有來店的顧客圣誕你們這邊有大優(yōu)惠活動。
說明:活動不只是對經常來的顧客,也對那些很少來的顧客進行,因為他們來得少,所以才應該多聯系他們來哦。
(7)、使用管理軟件給女性顧客發(fā)短信,如果頭發(fā)時帶上小孩將有神秘禮品。發(fā)短信時不要忘記了,你們做活動的時間地點電話。。
(8)、準備好彩色氣球或彩條把店里裝飾一下,花不了多少錢錢,但能讓顧客感受到節(jié)日的氛圍。
(9)、印刷好相應的代金卷。
(10)、準備新辦會員的會員卡。
(11)、準備好節(jié)日音樂。
7、活動方案的實施。
(1)、代金卷的發(fā)放。
代金卷的發(fā)放以前我經常見到很多人在大街上發(fā)放,其實這樣做,很讓人反感,因為站街發(fā)傳單的人實在太多了,而且體現不出價值來。為止這里有一個絕對好的主意告訴大家:代金卷的發(fā)放可以和其它非本行的行業(yè)合作,如果你在商圈,或一條街上,那么,你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板,告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價值28元的燙染卷,餐飲也類似,這樣不同的行業(yè)聯動起來,活動更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板,他們的優(yōu)惠卷可以放到你那里去。
(2)、節(jié)日音樂的播放注意事項:
a、網上下十首以上的音樂到電腦上播放。
b、建議不要聯網我播放音樂。
c、不要同一首音樂反復放。
(3)、清潔衛(wèi)生,過節(jié)了,人多了,清潔卻不能少。
(4)、給消費高的顧客輸會員卡。
(5)、員工獎勵?;顒拥膶嵤┱呤菃T工,為了讓活動更加有效的進行,因此在實施活動方案的同時,一定要考慮員工的獎勵,不然員工累了一半天,結果還是跟平常一樣,那樣的話,員工的積極性就不高了。
8、活動總結。
(1)信息跟進反饋。
我們多數美發(fā)店美容院把活動進行完后,就完了,后面什么也不做,頂多做一下分錢的事。其實是這樣嗎?不。其實活動反饋很重要,特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:
a、顧客來進行消費時,一定采用軟件進行建立檔案,這樣當顧客消費完后,節(jié)日完后就可以給他們一個電子郵件。
b、短信告知消費信息:不用說了。旺點軟件收銀后,可以自動給你的顧客發(fā)一條信息。
c、電話反饋聯系。
(2)活動總結。
a、給每個員工進行業(yè)績排名。并和去年的業(yè)績對比。
b、每個員工寫活動總結和反思,如果只做活動,不總結不反思,那么就沒有進步。
注:本方案也適合美容美發(fā)促銷活動五一促銷清明節(jié)促銷節(jié)日促銷美發(fā)促銷活動美發(fā)活動方案美容活動方案十一促銷春節(jié)促銷圣誕促銷開店促銷三八婦女節(jié)促銷美發(fā)—春節(jié)促銷美容春節(jié)促銷活動。
美容行業(yè)活動策劃書篇三
合:大家下午好!
女:又是一度春草綠,又是一度杏花紅,在這喜悅與幸福的時刻,帶著希望與。
憧憬,我們迎來了xx美容“魅力女人,精彩人生”大型周年答謝會。
男:今天聯誼會是由xx美容聯合世界美顏大師――臺灣安婕妤,以及xx公司共同舉辦,在此我代表主辦協辦單位對各位的光臨表示衷心的感謝!
女:你的悲喜我能知曉,你的冷熱我能感覺,每一個歡笑每一滴淚水,都牢牢地刻印在你我共同走過的每一天。
男:今天xx是您的支持與參與的溶鑄,明天的xx更少不了你們的信任和關懷,千言萬語難以表達我們的感激之情,就讓我們在今天用愛圍成一個圓,一起開心,一起歡樂,一起迎接更加美好、快樂、幸福的未來。
合:xxxxxxx現在開始!(鳴放禮花)。
男:我是主持人―――。
女:我是主持人―――。
男:很榮幸擔任今天的主持人,此次聯誼會的目的,也是挖我們的心愿,就是要答謝新老客戶,讓更多的人了解xxx,也受意于xxx。
女:(簡介店家的歷史、發(fā)展、背景、)。
男:說到這,我們要隆重地請出xxx的掌舵人―――女士,掌聲恭請。
女:謝謝!―――話語雖然不多,但句句流露出她的感激之情。
男:是啊,也正是因為有這樣一顆感恩的心,感激的情,所以xx才會如此費心費力地來舉辦這場聯誼會,也讓我們用熱烈的掌聲來感謝她!
女:那接下來大家將欣賞到的是舞蹈。這是一支非常獨特的舞蹈隊伍,她們就是我們xx0美容院的漂亮姑娘們。有請!
男:哇,原來我們美容院的姑娘們還真是多才多藝。
女:對,不僅手藝好,沒想到舞蹈也是跳得那么美,真不簡單哪。
男:那么看到姑娘們那翩翩的舞姿。我都怦然心動了。
女:xx啊,在你們男士心目中,怎樣的女孩才是最美麗的。
男:你指的是我個人還是在場所有的男士?
女:給你一個權利,你就全部代表吧。
男現場作采訪。
男:在我心目當中,她應該是天生麗質,膚如凝雪,婀娜多姿,溫柔體貼。
女:哎,等等,你有沒有成家?
男:沒有。
男:唉,我昨天還真見到了一個女孩,她溫柔典雅,落落大方,美麗的身影迷倒了眾多男孩,并為她陶醉,不瞞你說啊,我就是其中的一位。
女:嘿嘿,我看,你是在夢中見到的吧。
男:也許是吧。
女:xx,你還別說,我還真認識這樣一位女孩,并將她請到了今天的現場。看看她是不是你夢中看到的白雪公主。她就是來自臺灣安婕妤公司的美肢美儀訓練師xx0老師。我們掌聲有請。
男:等等,xx,我昨天夢中見到的就是她,我得跟她聊幾句。
女:趕緊走吧,人家早已名花有主啦。
女:好,感謝我們的0老師,我們帶來的這樣一堂精彩的課程。
男:相信很多女性朋友對怎樣成為一個魅力女人已經有了一點深刻的了解.
女:真是花樣年華花樣紅,楚楚身材楚楚心,xx,你動心了嗎?
男:那么這么好的喜日子,當然是要來一點更刺激更實在的。
女:下面,我們就要開始開心大抽獎活動了。首先要抽取的是三等獎。
女:老人家,快點走開,我們這里有很重要的事要舉行。
財神婆:你知道我是誰嗎?別人請我都請不來呢!你還趕我走。
女:嘿!好大的口氣!你是誰?
財:我是財神婆呀!
女:哦!原來你是財神。
財:我呀!今天一大早就被你們吵醒了,聽說xxx美容院要在這里舉行周年答謝酒會,這么好的事,我當然要來了。
女:那財神呢?他怎么沒來?你們夫妻倆不是一直都夫唱婦隨的嗎?
財:別提他了,提起他我就有氣,我就有氣,他呀!現在每天不是打麻將就是卡拉ok,現在不是提倡婚姻自由嗎?說不定哪天我就把他給甩了。
女:財神婆呀!別生氣了,你今天給我們送來了啥呀?
美肢美儀大比拼。
好,所有設計全部完成,請工作人員和輔助人員全部下臺,請上臺嘉賓走一圈,擺一個poss,造型。
男:健康是人們永恒的追求,美麗是女人不變的話題。
女:您想同時擁有健康和美麗嗎?接下來讓我們用掌聲有請出臺灣安婕妤的xx老師上臺來做精彩分享。
女:感謝xx老師的課程,xx是我們公司的才女,她每到一處,總有很多的客人圍著她,而她總是不厭其煩地解說,耐心地回答客人的問題,所以我們給她取了個親善大使的美譽.
好,接下來,將展現在大家面前的是別具一格的時裝秀。請看:
安婕妤產品時裝表演(音樂響起)。
男:也許你們曾經看過時裝秀、內衣秀、珠寶秀我想你們一定沒見過產品秀。
女:下面是我們xx美容院的美容師,經過她們的巧奪天工,用產品宣傳畫量身定造的服飾,我想你們一定沒有見到過。(音樂響起)。
女:柔皙防護系列――它讓您的肌膚潔白、柔嫩、毫無暇疵,做一個不畏陽光的女人。油性調理系列――它讓您青春了無痕,沒有痘痘的煩惱,沒有油脂的膩味,做一個清清爽爽的女人。
的肌膚得到情人般細心的呵護。
美胸美體系列――讓您曲線玲瓏、凹凸有致,做一個男人無法一手掌握的女人。
皇家精油系列――調節(jié)您的皮膚、身體、心靈,身心靈得到平衡,讓您忘記煩惱、忘記憂愁、忘記四季。
男;小婭,你這話錯了,我就知道有一個人他就沒煩惱。
女:誰啊。
男:皇上唄,你看他后宮佳麗三千,綾羅綢緞,不愁吃也不愁穿的,而我呢,連一個佳麗都沒討著。
女:你怎么知道皇上沒煩惱?其實皇上他也有他自己的煩惱,那到底在煩什么呢?請欣賞古裝喜劇:皇上選妃。
男:
美容行業(yè)活動策劃書篇四
5月1日
年齡在18—40歲左右的單身男女
既然勞動節(jié)小長假,在美容院內不妨舉辦一個“勞動節(jié)聯誼”,讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的對象。而每一個希望參加聯誼的朋友,都希望給對方自己最完美的一面,不妨讓美容院來全副武裝自己一番。美容院團隊為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠為美容院提升自身品牌知名度,增加顧客信任感的機會。
活動方案一:好想大聲說喜歡你
活動期間向你心儀的對象,大膽說出最想說的話,并贈送美容產品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對”、“一生一世”美容套餐,這些愛的套餐都是美容院免費為消費者準備的,售完即止。
這些活動是免費參與環(huán)節(jié),凡是到場的來賓們,選購了高檔的美容院產品后,就能夠獲得化妝品小樣,將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功后,兩人同行至“幸福門”領取美容院的禮品。
活動方案二:幸福觸手可及
5月1日勞動節(jié)活動現場,只要是到現場購買產品顧客,百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的.購買欲,每一個顧客參與者均可以參與抽獎。獎項為一等獎、二等獎、三等獎,特等獎,其中一等獎為所選此次產品或開卡,項目的七折,二等獎為八折,三等獎為九折,特等獎為小禮品一份。
在這里普麗緹莎想要提醒一下各位商家,獎品設置要通過核算成本??梢詫⒁?、二等獎設計得更多一些,易獎券的形式發(fā)送給顧客。特別是新用戶,也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實在。
將勞動節(jié)促銷活動舉辦得有新意、有特色也是為接下來年終活動打響前奏,吸引消費者今后積極參與到美容院的活動中。當然如果美容院真的能夠成就出一對對情侶,也不乏美事一樁。
美容行業(yè)活動策劃書篇五
親們可以借助“光棍節(jié)”這一檔期進行促銷活動,不僅是提高知名度,提升形象的大好時機,也是利用節(jié)日抓住商機的機會。
我光棍我快樂!一人消費,沒有拖累;不聽羅嗦,不用下跪;沒有爭吵,沒有眼淚;花錢瀟灑,當家絕對;能愛能恨,能熬能睡;參加飯局,滿足腸胃;人生短暫,自由可貴。
20xx年11月11日。
歐泉美業(yè)旗下艾斯歐迪美容加盟店。
單身男女朋友(年齡在18―45歲)、美容院顧客。
1、百分百有獎促銷。
在20xx年11月11日光棍節(jié)那天,用百分百有獎的形式來刺激顧客的購買欲,每一個來店顧客均可參與抽獎,獎項為一等獎、二等獎、三等獎,四等獎,其中一等獎為所選此次產品或開卡,項目的七五折,二等獎為八折,三等獎為九折,四等獎為小禮品一份。
2、單身女性,美容院是您溫暖的港灣!
這個節(jié)日,如果不能出現在民政局門口,那么就到美容院好好享受一番。美容院是重拾女人自信和氣質的地方。在美容院,您可以同美容師交心,能夠讓這些單身的女性在節(jié)日里感覺到溫暖,也能夠享受到美的體驗,結合季節(jié)、氣候等問題,推出了美白補水、修復皮膚等促銷項目,讓顧客不論從心靈還是皮膚都依賴于您,這樣很容易培養(yǎng)為美容院忠實客戶。
3、利用光棍節(jié)敏感詞匯在各大團購網站撒網,坐等顧客上門。
這個可以模仿淘寶、天貓。這個時候一般是宅男宅女們瘋狂購物的難得時機,如果您的.活動夠勁爆,您的讓利更明顯,相信那天顧客可能會踏破您的門檻。
美容行業(yè)活動策劃書篇六
(1)在圣誕,元旦旺季前,為回饋長久支持本店的顧客。
(2)借此活動促成銷售增長時間讓顧客認同本店專業(yè)技術和服務;創(chuàng)造平均客單消費高價戰(zhàn)略。
(3)通過本次活動促使全體員工同心協力,團結互助的精神得到凝聚和發(fā)揮。
(4)創(chuàng)造達成個人和團隊最好的業(yè)績目標。
(5)脫離競爭壓力,穩(wěn)定客群,拉開與競爭對手的距離。
(6)立體造勢,大量吸引人。
(8)幫助員工創(chuàng)造燙發(fā),染發(fā),護發(fā),穩(wěn)定客群,更好控制顧客消費周期。
(9)激勵團隊以團隊利益為出發(fā)點,營造!“比,學,趕,幫”氣氛。
(10)爭當“服務天使”“技術能手",“進步員工”的先進榮譽福利并舉。
(1)對外以3或2折來吸引客群,以韓國健康磁療燙大酬賓,創(chuàng)造大客群。
(2)內部設定燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷售責任目標數。創(chuàng)造高單價高額業(yè)績.
(3)規(guī)定員工貴賓卡銷售責任數,獎罰并舉。
(4)凡活動期間來店燙發(fā)一律可享受全能浪漫無損3或2折。
(5)凡活動期間來店進行消費的顧客,都可以免費使用本發(fā)型設計軟件進行設計大頭貼設計或免費進行發(fā)型設計6個發(fā)型。
(6)凡燙發(fā)顧客在當日護發(fā),染發(fā)套餐優(yōu)惠。
a套韓國健康磁療燙原價ss元靚點染發(fā)原價xx元。姜療倒膜原價xxx元套餐優(yōu)惠。
b套韓國健康磁療燙原價xx元姜療護發(fā)原價xx元套餐優(yōu)惠。
(7)剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動:洗剪吹卡三次xxx元,特價xx元,并送價值xx倒膜一次。凡在當日購買貴賓客人,可購買靚點青春染發(fā),只需花xx元一(不含洗剪吹,有效期限截止年月日)。
(1)進行活動前人員動員:告訴活動內容,做到人人皆知。
(2)準備好活動需要的各種產品,不要到時顧客來多了,卻沒有產品。
(3)最為重要的一招就是活動前造勢,造勢將會對活動的成功起決定作用,具體看看如何造勢:
a拉條幅:看起來簡單,但一定要做。
b店內樹立節(jié)目的氛圍,讓顧客一進來就有過節(jié)的感覺。
c員工著裝:員工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺,不要還是老一套服裝。
(4)最利害一招:就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,告訴活動內容,時間等。本人認為短信更好些,因為短信不管如何,一旦發(fā)到顧客手上,一定會看,而電話就不同了,可接可不接,而且短信便宜。
(1)提供顧客正確燙發(fā)觀念認識天然植物完美無損燙發(fā)概念(都有客人)。
(2)讓顧客感受到高品質,高質量,低消費的現實。(物美價廉)。
(3)讓顧客得到信任,安心,滿意的服務。(熱情,主動,舒適)。
4)享受超低價格,超值服務。
(1)吸引更多客源,提高客均銷售價。
(2)提高員工服務,銷售技巧與口才更好發(fā)揮。
(3)促使員工更多接觸,服務于客人,并能將所學知識發(fā)揮出來。提高自信心,增加指定客。
(4)提高本店整體工作效率,促進團結,消化矛盾,共創(chuàng)未來。
(5)借廣告發(fā)放宣傳之機,鍛煉員工膽識,認識刨造新客群是不易,則應珍惜客源;更應做好服務。
(6)提高員工收入。
(1)對員工推銷“全能浪漫無損燙”及燙后護理的完美無損燙發(fā)觀念,并提前做好技術服務教育。
(2)檢查落實廣告的布置及技術質量,服務語術,溝通訓練是否到位。
(3)員工照片及業(yè)績展示牌(每日戰(zhàn)報用)二天工作期(月日完成)。
(4)顧客資料整理.電話通知客人,三天工作期(月曰完成)。
(5)廣告發(fā)放(店內)期前三天展開(月日完成)。
(6)發(fā)型師可控客人由四天前通知。
(7)圣誕樹及圣誕畫在活動前一天布置完畢。
(8)a:店內銷售語術形成文字。
(一)剪發(fā)怎樣說成“韓國健康磁療燙"。
(二)燙發(fā)顧客怎樣說成“完美燙染”。
(三)染發(fā)顧客如何元加一個挑染色。
(四)如何讓顧客購買“剪發(fā)卡”。
(五)如何讓頤客購買產品:
1:廣告發(fā)放語術訓練。
2:冷燙技術訓練。
3:染發(fā)技術訓練c。
4:護發(fā)技術訓練。
5:統(tǒng)一問候客人語術。
6:2012年最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫下,噴寫圣誕快樂)。
7:店外廣告(寫真,噴繪)發(fā)布月日完成。
8.美麗卡發(fā)放月日完成。
9.紙巾發(fā)放月曰完成。
10.海報貼月日完成。
11.每日早會檢查前一天狀況,布置當日工作。
(1)此活動以業(yè)績達成數的結果為比賽基礎.。
a:發(fā)型師套餐達成及業(yè)績目標達成數。
b:助理貴賓卡,護發(fā)達成數及業(yè)績目標完美數。
第一周比賽周冠軍(獎現金)。
第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn)(獎剪刀)。
第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數競爭(輸者請客)。
第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎現金)。
c:活動前三天:宣傳并開始比賽。
(1)活動反饋。
多美發(fā)店把活動進行完后,就完了,其實活動反饋很重要,特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:
a、顧客來進行消費時,一定進行建立檔案,這樣當顧客消費完后,節(jié)日完后就可以給他們一個電子郵件。
b、短信告知消費信息:很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲值會員卡,當客人消費完后,如果再有一條消費短信告訴他,人家會覺得這個店消費透明,公正,會加大下次消費。
c、電話聯系:電話聯系雖然麻煩,但如何是你的重要顧客,一定采用電話聯系,因為電話聯系更加親近。
(2)活動總結。
a、給每個員工進行業(yè)績排名。
b、每個員工寫活動總結:現在人越來越不習慣寫字,寫總結有利于思維訓練。
美容行業(yè)活動策劃書篇七
消費者心理分析:愛美,講面子,注重形體問題,由于各種各樣的問題出現,不少女性對美容服務表示懷疑,甚至產生心理上的抗拒,所以現在商家的廣告很難達到預期的效果。
參與者心理分析:對美容感興趣,消費前衛(wèi),把活動作為一個展示自己的舞臺,豐富自身生活。
商家的心理分析:1、活動為商家提升品牌知名度,在各媒體的亮象增加了其影響力。2、為商家宣傳進行了一次行為廣告。3、采取軟性宣傳,提高廣告可接受性,拉近與消費者的距離,更打造了一種人性化的良好形象。
公益性分析:通過評出誠信美容院,來規(guī)范美容行業(yè),提升美容服務水平,公益性很強,能吸引更多的人來關注,獲得良好的口碑。同時,廣告會有異想不到的效果。
衛(wèi)生狀況,美容是與人體親密接觸的行業(yè),因而潔凈應是美容的前提,同時要以誠相待,承諾規(guī)范化、合法化。此外,專業(yè)服務要到位,美容服務素質有待進一步提高,做到專業(yè)品質。信息日報曾接到不少美容投訴電話,記者做了一個專訪:1)王女士,南昌八一大道江西某科技公司工作,做雙眼皮“做”成了不合眼;2)劉女士,某某集團工作,腹部吸脂“吸”進了一根皮帶;3)張女士,某某電子公司任職,洗眉“洗”出眉毛蟲;4)趙小姐,清除雀斑“清”出皮炎。
南昌市美容信息中心負責人指出,目前美容行業(yè)問題較多,愛美求美者必須從安全和健康的角度出發(fā),慎重對待,切不可陷入美容不成反遭毀容的泥潭。在美容時要看準美容院是否屬于醫(yī)學美容,應到正規(guī)醫(yī)院的美容科,皮膚科,整形科就診,查明美容師有沒有勞動部門核發(fā)的資格證書,再就是按照自己的皮膚性質,選擇性能安全、作風溫和的綠色產品,特別是對進口化妝品,應檢查其是否有“ciq”防偽標志,如果一旦發(fā)生糾紛,要及時到有關部門投訴。于是,在大多城市,誠信問題特別在目前的美容行業(yè)提上議事日程。。消費者渴望美麗,但是花錢并不能如愿以償,害怕美容心理非常突出。
在美麗大行其道的年代,追求美麗成為現代人的共識,激烈的競爭,繁瑣的工作,使大多數愛美女性不得不為自己的容顏和曲線,而求助于專業(yè)美容機構或購買美容美體產品,而目前美容市場的良莠不齊及美容行業(yè)的信譽,卻成了眾多愛美女性止步不前的門檻,她們還在為自己的容顏而煩神,她們還在為自己美麗而屢受欺騙,而美容商家也在為自己的市場而傷惱,為自己的廣告而茫然。
宣傳美容知識,提高人們對美的認識,展現都市女性風采,倡導誠信美容。“尋找美麗”正是在美麗已成為時尚的今天開始開展起來的,旨在提高女性對美的認識水平,培養(yǎng)她們正確的美麗意識和理智的消費觀念,規(guī)劃方案《三八節(jié)美容活動策劃案》。它將成為女性美麗消費的向導和指針,不少商家認識到,潛在的愛美女性是一個數量龐大的群體,美麗市場將是塊有待分割的大蛋糕?!罢l獲得了消費者的心,誰就贏得了市場”。商家可以借美麗這活動來拉近與消費者的心理距離,與消費者之間建立一種親和、坦誠的關系。同時,借此機會,美容品牌可以得到宣傳,提升整個美容好業(yè)的服務形象,讓女性放心美容消費,讓女人真正美麗起來,幸福起來。(1)(2)(3)。
1、通過活動重塑美容業(yè)形象,擴大商家的影響力與信譽度。
2、商家在活動中使自己的產品得到宣傳,得到潛在的消費群,擴大其知名度。
3、參與性與趣味性相統(tǒng)一,展現美麗人生。
4、學習美容技巧和美容常識,對自己所需要的美容一個清晰的了解和認識。
5、讓我們對美的認識有一個更高層次的認識,把感性的美升華到一定高度的理性美。美不局限于外表的美,而更注重心靈的美,成功的事業(yè)和幸福的家庭等等。
6、倡導一種美的觀念:美不是天生的,美需要行動;美不是空話,美需要見證。
7、普及美容知識,使美容深入人心。
8、消除美容誤區(qū),由取悅于人轉為善待自己。
9、倡導一種雅致生活,使上美容院成為一種時尚,提高女性生活品味。
一年需要做多少廣告是由商品特性決定的,美容美體美發(fā)行業(yè)多實行會員制,一旦加盟為會員,只要各項服務措施到位,一般不會輕易改變。所以廣告針對的人群是還沒有成為會員的人士,而非已入會者。這決定了一年自始自終需要不斷招募會員,一方面增加營業(yè)收入,另一方面提升其知名度,擴占其市場份額。據有關機構調查,一個有影響力的品牌,如果三天不在媒體露臉,正常;五天不露臉,奇怪;一個星期不露臉,懷疑;十天半個月不露臉,淡化;一個月不露臉,遺忘;一個月以上,徹底以往。以鉆石會員為例,一年50條通欄或100條半通,平均一個星期0.92條通欄或1.88半通,屬于比較正常廣告投放比例。俱樂部會員對象為“愛美女性”,傾聽她們的心聲,解除她們的煩惱,利用報社有限的“美麗人生”專欄請專家為她們答疑,還定期舉辦會員聯宜活動,促進行業(yè)人士和消費者之間有更多的交流,以交流來增強信任,以非廣告的形式提升廣告主的形象,達到與更多的朋友攜手聯結一條以“誠信”為根本的紐帶,彼此間肝膽相照,開拓市場,建立一種新型服務消費關系。
a、報社全方位的報道,硬廣告與軟文的宣傳,軟硬兼施。
b、電臺或是電視臺的全程追蹤。
c、現場與消費者面對面接觸,演員的工作服,獎品的名稱,互動游戲的人情味交流。寄宣傳于娛樂,廣告效果得到成分發(fā)揮。
d、冠名贊助。
e、人際傳播,口碑二級宣傳。
具體活動。
主題:美麗人生,幸福女人。
主辦:***報社。
承辦:***廣告公司。
協辦:***美容單位、***服飾、消協和工商局、電視臺和電臺。
活動時間:3月1—15號。
活動對象:女性。
活動結構:尋找美麗—美麗女人—我的美容院。
活動方式:在統(tǒng)一主題下,分期進行,逐一完成。
一階段:1號—7號,尋找美麗,報名參加美麗女性評選。
二階段:8號,“裝點美麗人生”大型文藝演出。
三階段:9號—14號,美麗女人訪談錄。
四階段:15號,南昌誠信美容評選。
具體操作:
活動一:美需要行動,美需要見證。報名參加美麗女性評選。1、要求:形象好氣質佳,同時,家庭生活美滿,學業(yè)或事業(yè)有成就的女性。2、方式:通過報社印發(fā)的報名表填寫寄往報社活動小組,附帶自己的照片和相關資料(如事業(yè)發(fā)展成就)。3、獎品:分一、二、三等獎,反參加的都有一份精美的紀念品。獎品另外設置。同時進行美容知識宣傳。
活動二:8號,美麗女性評選暨“裝點美麗人生”大型文藝演出。
節(jié)目類型:現場化妝展示,彩裝走秀,專家評選,歌舞等文藝表演,知識競賽與產品宣傳,男女對話,觀眾有獎問答,互動游戲。
[1][2][3]。
活動三:9號—14號,美麗女人訪談錄,專欄“我的美容院”誠信美容院問卷調查。報社對被評選出的美麗女人進行專訪,并一一作為女性欄目的焦點人物進行報道,讓女性真正的懂得什么是美麗,美麗女性所具備的特有氣質。
活動四:15號,南昌誠信美容評選結果揭曉暨禮品大派送,會員加盟a計劃。
節(jié)目類型:展示美容從業(yè)人員風采,美容技巧展現,禮品大派送,現場推出會員制,形象宣傳,服務措施公開亮出,是一次真正的直面消費者的宣傳方式,提升品牌親和力。
活動預算:略。
美容行業(yè)活動策劃書篇八
低門檻法:
方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護理,主要是利用低價位把顧客吸引進來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。
方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。
方案三:沐足5元一次(僅限一次)然后推廣全年沐足卡,1880元99次(要預約),不到19元/次,一是拓客,二是這塊可以不贏利。
方案四、年卡740元,送產品380元,30次沐足,10次焗油。說明:以上類似種種方案利用低價拓客,進而再銷售,如轉卡或項目捆綁等。
方案五:高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當然可以,如一高檔店的促銷設計為3—8萬的卡的基礎上,加入一個1888元的準入卡,限用2個月,2個月后感覺滿意后必須轉卡。
限時限量來體現機會。
低門檻進入法、透支法、對比法、撕單法、pos劃點法、現金刺激法、體驗法、特價法、超值法、抽獎法、置換法、捆綁法、打包法、轉卡法、雙倍法、轉介紹法、連環(huán)累計法、分級護理法類似方案還有許多:如與“三.八”,只花“38”元的促銷標語,美容院全部服務項目“38元”特價優(yōu)惠一周活動。十一時侯,100元選美容院三個項目連做的服務。今年是建國六十周年,還可以與當地單位搞個666元提供66位女性同胞進容光煥發(fā)迎國慶的活動,反正只要敢想動腦筋,促銷的方案就多得很。
透支法:
1.每1000元作為一個儲值基底數,以客戶名義在銀行設立一個戶頭;
3、任選卡:消費者繳納1萬元,就可在一年內不限次數,不僅項目,不限時間來挑選自己喜歡的各類服務。
說明:其實美容本身就有融資的性質,以下幾種方法手段不過突出一些,美容院最常見的'一種方法。
5、“消費儲值”模式:消費儲值方式通過變相返點返現的形式,可以提升客戶的消費附加值,并可留住顧客長期消費。
7.銀行現金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。
注:每張親情卡可做2次免費護理,本人不可使。
對比法:。
1、美容院年卡1800元,同時下半年贈送送價值600禮品套盒;
2、美容院年卡2000元+1的方案,當場送價值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容,(前三個月只做服務不賣產品。)。
說明:就顧客而言,更喜歡比較和占便宜,其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法,不過用第一項來做比較而已。
如美容院設計1000元卡3000元卡,與1280元卡與2880元卡就有區(qū)別,因為3000元相對1000元,最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客,而與1280元卡與2880元卡,在顧客看起來相當于2倍,如果有3倍以上的好處,顧客就很容易接受了。
撕單法:
其政策大致如下:
卵巢保養(yǎng)10次。后面送得再多,顧客也會覺得羊毛出在羊身上,沒有價值感。
鑒于美容院開年卡相對較難,這個政策可轉化調整為:
第一步:美容院半年卡1500元,送產品1000元,限活動當天開卡有效;
第二步:如果顧客再加500元,就可享受全年卡,是上個半年卡的一半優(yōu)惠。
說明:不要一次把好處給人;還有利用女性消費一次多消費,買上癮的欲望;因小失大。
劃點法:
其政策大致如下:
自由劃卡式消費:中大型美容院普遍采用的一種銷售形式,即將美容院所有項目計算成積分,通過顧客劃卡劃點式消費。但也有問題,就是積分與具體金額劃等號,顧客很清晰單次的價錢,一般最好地改良的方法為:
美容行業(yè)活動策劃書篇九
20xx年xx月xx日――20xx年xx月xx日
(2)活躍氛圍,有效拓展新顧客,增加老顧客的粘性,擴大影響力和知名度;
(3)增加人氣,提升店面形象,刺激消費,拉動美容院業(yè)績增長。
(1)活動當天,凡是情侶或夫妻進店消費滿xx元,則可以免費得到美容院贈送的價值xx元的美容護膚項目卡,并且免費領取一份愛的禮物。
(2)舉辦一個情侶或夫妻甜美照收集活動,提前一周通過美容院微信公眾平臺或者郵箱收集浪漫愛的印記照片,活動期間從中抽出_對幸運浪漫兒,贈送美容院護理年卡一張。
(3)聯合當地附近的各大商家、比如珠寶首飾、婚紗攝影店、化妝品店等聯合冠名提供活動禮品。凡是活動期間在美容院內消費滿xx元的顧客,均可以享受到周邊商家優(yōu)惠活動。
活動前一周時間,可以通過裝扮美容院的內外氛圍,拉橫幅、貼海報、led廣告燈、發(fā)傳單、擺攤登記等方式做宣傳;當然也可以通過網絡在當地的生活欄目平臺或者是美容院公眾號、微博做活動的’宣傳,調動大家參與的激情。
活動準備:
(1)促銷活動的各種物料準備:鮮花、氣球、橫幅、海報、禮品、優(yōu)惠卡等等;
(2)美容師活動期間的話術培訓,活動前的演練準備及心態(tài)培訓等;
(3)聯合周邊商家做活動,需要提前做好溝通準備等。
美容行業(yè)活動策劃書篇十
一、低門檻法。
方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護理,主要是利用低價位把顧客吸引進來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。
說明:以上類似種種方案利用低價拓客,進而再銷售,如轉卡或項目捆綁等。
二、限時限量法。
如:“三八”婦女節(jié)只需要花38元的促銷標語,美容院全部服務項目“38特價優(yōu)惠一周活動。如建國六十周年,還可以與當地單位搞個666元提供66位女性同胞進容光煥發(fā)迎國慶的活動,反正只要敢想動腦筋,促銷的方案就多得很。
三、
透支法:
2、保值卡:消費者預存2萬,2年后基礎護理后,2萬現金全部退回,號稱美容股票;。
3、任選卡:消費者繳納1萬元,就可在一年內不限次數,不僅項目,不限時間來挑選自己喜歡的各類服務。
4、終免卡:將美容院項目拆分,進行終身免費的服務,如油壓終身卡;基礎護理終生卡;。
說明:其實美容本身就有融資的性質,以下幾種方法手段不過突出一些,美容院最常見的一種方法,5、“消費儲值”模式:消費儲值方式通過變相返點返現的形式,可以提升客戶的消費附加值,并可留住顧客長期消費。四、對比法:。
1、美容院年卡1800元,同時下半年贈送送價值600禮品套盒;2、美容院年卡2000元+1的方案,當場送價值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容,(前三個月只做服務不賣產品。)說明:就顧客而言,更喜歡比較和占便宜,其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法,不過用第一項來做比較而已。
如美容院設計1000元卡3000元卡,與1280元卡與2880元卡就有區(qū)別,因為3000元相對1000元,最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客,而與1280元卡與2880元卡,在顧客看起來相當于2倍,如果有3倍以上的好處,顧客就很容易接受了。
五、撕單法:
三、案例如:美容院常見促銷政策:年卡:2000元,送1000元產品,額外再送手護10次,卵巢保養(yǎng)10次。后面送得再多,顧客也會覺得羊毛出在羊身上。鑒于美容院開年卡相對較難,這個政策可轉化調整為:
第一步:美容院半年卡1500元,送產品1000元,限活動當天開卡有效;。
說明:不要一次把好處給人;還有利用女性消費一次多消費,買上癮的欲望;因小失大。六、劃點法:
自由劃卡式消費:中大型美容院普遍采用的一種銷售形式,即將美容院所有項目計算成積分,通過顧客劃卡劃點式消費。但也有問題,就是積分與具體金額劃等號,顧客很清晰單次的價錢,一般最好地改良的方法為:
如顧客存入1萬元,送積分2800分,共12800個點,泡浴28個點,花茶10個點,精油開背188個點,這樣顧客每次消費都不清楚具體花了多少錢,很容易做消耗。說明:利用顧客懶得算帳的心理來消費,而且通過贈積分來做工消耗,總有花完的時間,不像打折,養(yǎng)成習慣就很麻煩。
七、現金法:
1、美容院年卡1380元,送價值700禮品套盒;。
說明:三種方案其實對于美容院獲利都是差不多的,但是第三種方法用了焦點銷售,讓顧客產生注意力,容易達成。
八、體驗法:
方案一:在美容院開設體驗日,每月二天,每次二個人,老顧客可以花18元體驗其它項目(一般都是豐胸等高價位服務),老顧客介紹的新顧客可以花18元體驗基礎護理,或從在淡季時1號到31號,每天花1到31元來美容院選擇項目做。a案例:某美容院開業(yè)之際,在周遍社區(qū)散發(fā)6000余張宣傳單,宣傳其推出的“1—30元錢,就能買年卡”的促銷活動。促銷活動規(guī)定,在促銷活動期間美容院每天低價銷售30張美容服務年卡,其售價,根據消費者來店購買順序依次定為1元——30元。售完為止,其它服務項目均按原價銷售。
高體驗價格均為25元,且消費者體驗完畢后,可根據自身感受酌情付款。就是本人促銷百法的感覺定價拓客。
說明:體驗方法是由最早街邊派單衍生轉化而來,就拿街邊派單來說,到現在還是有很多公司在用,用得還不錯,就看有沒新意,麥當勞肯得雞的優(yōu)惠券,學生卡,網上下載都有此種方法的影子。
九、特價法:
北京一家設在某醫(yī)院附近的化妝品零售店,為達到招攬生意,同時清理庫存的目的,在5.12護士節(jié)期間,舉辦了為期十天的“只要你是護士,就可享受3折”的憑證優(yōu)惠促銷活動。凡是醫(yī)院女性護士,憑本人工作證,由本人親自前往,即可以3折的價格購買指定的20余種產品。
說明:此種方法前店后院是一種不錯的方法與模式,但品種不能過多,折扣也要分開,從3折到6折,應該有效區(qū)分很重要。
十、超值法:
活動期間消費者選購消費公司產品達300元者,額外加20元,可獲贈價值xxx錢的禮包:
十一、抽獎法:
美容院舉辦了“月月有抽獎,季季送大禮”活動,每個月抽出小獎,每季抽出大獎,小獎為產品或贈品,凡在3個月內到該美容院進行消費達一定額度的消費者均有機會參加現場抽獎活動,獎品有十余種,其中最具吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名額一個。
十二、抵價法:
也稱抵價法:凡活動期間購買纖體項目服務卡的顧客,均可參加“精油空瓶抵現金活動”纖體項目服務卡:2000元/10次(無產品)。
推薦產品搭配:腹部減肥:循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)。
腿部減肥:循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)。
關于精油空瓶的相應抵用金額:
1.抵用50元的空瓶有:茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)。
說明:第一可針對老顧客,第二可以針對新顧客,用置換概念讓顧客覺得價值。十三、捆綁法:
三合一活動:
全價購面膜280元一套。
半價購眼部特護一套455元。
三折購夏季養(yǎng)膜一套572元。
美容院促銷活動方案為了更好的提高美容院促銷活動的效果,樹立美容院的外在形象,美容院促銷活動方案就成了商家們審核的重點。美容院促銷活動方案是策劃人智慧的結晶,是把美容院營銷活動科學化理性化的。
總結。
制定。這里為大家準備了一份美容院促銷活動方案,希望可以為大家?guī)硪恍┐黉N思路。美容院缺乏系統(tǒng)培訓,特別是銷售。摸著石頭過河是中國美容院的一道風景線,要么是做心態(tài)調整,要么是銷售技能提升,要么是個案的店務管理,要么就是花樣的終端會。這一切都是零件,不是系統(tǒng);只是局部,不是全面;只是戰(zhàn)術,不是戰(zhàn)略;只是眼前,不是長遠;只是頭疼醫(yī)頭,不是整體提升。
一個店經營得好,為什么開不好第二個店;為什么會用大店養(yǎng)小店;為什么做大了,人多了,就會覺得力不從心,左支右絀。系統(tǒng),還是系統(tǒng),缺乏系統(tǒng)工程是美容院當務之急。美容院未來的成功是靠一套系統(tǒng),而不是靠一點聰明,系統(tǒng)決定成敗。
活動目的:
1、推廣新服務項目。
2、提高銷量。
3、提高美容院外在形象。
活動主題:共同迎接新的一天。
一、新服務項目。
針對本院服務范圍白領人士居多,全新推出白領麗人美容服務項目。1、麗人月套餐一:。
價格500。
贈送護理1、劃卡消費8折;2、送4次經典護理或200元產品。
后期優(yōu)惠1、續(xù)卡送積分58分;2、送親情卡一張(價值200元)。2、麗人月套餐二:。
價格1500元。
贈送護理1、劃卡消費7折;2、送7次經典護理或360元產品。
后期優(yōu)惠1、續(xù)卡送積分100分;2、送親情卡一張(價值380元)。3、麗人vip套餐:
價格3880元年卡(限時卡)。
3、贈送牛奶香體貴妃浴20次(價值1000元);4、全年光波??;
5、送親情卡一張(價值380元)。
二、美容院形象促銷。
組織美容院在市區(qū)大型廣場中統(tǒng)一進行產品促銷活動,同時進行免費皮。
膚咨詢以及優(yōu)惠售產品和月卡、年卡等。派發(fā)形象宣傳資料,通過統(tǒng)一的行動迅速在當地推廣品牌以及美容院的形象力,迅速銷售產品?;顒宇A算(略)。
活動執(zhí)行。
事前準備:
1、店內:產品展示臺、小汽球、促銷方案張貼、美容卡、吊旗和客戶檔案卡。
2、店外的布置(橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶)3、促銷方案、優(yōu)惠政策。
4、產品的培訓:由組長負責培訓。
5、人員的搭配:安排好收銀、庫管、發(fā)貨。
6、邀請函派發(fā):編號、定區(qū)域、定人、定量(可適當獎勵)。
7、心態(tài)調整:美容院召開活動前會議,提要求,熟悉整個會議流程事中工作:
1、怎么安排(參加人員的分工)。
2、美容師要求(參照美容院管理規(guī)定)3、要求:各盡職責,服從安排,責任到人4、進入狀態(tài),人員的配合事后工作:
總結活動情況,表揚先進個人。
一、形象的準備。
儀表、儀容,30分鐘準備,三秒鐘印象,三分鐘表達(簡明扼要)。把自己打扮得象專家。
二、心態(tài)的準備做好充分的思想準備,搏擊,戰(zhàn)勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財的人一進來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風發(fā),激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什么時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運。
三、店內設施的準備——營造出一個溫馨的美容護膚護理的環(huán)境。
溫馨、創(chuàng)新,硬件齊全——夏有空調,冬有暖氣,這是最其碼的設施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護櫥。
展柜擺放,高檔產品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產品,低中價位產品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結業(yè)證書,照片,海報,榮譽證書。產品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的欲望,彩妝統(tǒng)一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合,即體現了此套產品的優(yōu)雅與高貴,又體現了產品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現專業(yè)性。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括綠色美容產品。讓每一位顧客,在進入護理前的閑暇時間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關產品的宣傳海報,都應掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關產質量檢驗的證書、企業(yè)的榮譽獎牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國度級權威機構核發(fā)的證書,會對招徠顧客、銷售產品起很大的作用。相關資料可以從公司網站——研發(fā)機構網頁里去下載打印。
四、店內物品的準備。
產品示范用的專用產品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、bb霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業(yè)知識的準備。
這是所有開業(yè)前的準備中最重要的一點!沒有這一項就沒有一切,不會進財。潔容的步驟是否嚴謹并且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷準確無誤,千萬不能開錯藥方,不然害人害己,無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動打下基礎。
元1次,為活動的贈送打下良好的基礎,做好試營業(yè)期間顧客轉介紹,并看到結果。
2個月后隆重開業(yè),主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項海報,不到時間不予銷售。
提前預知到店的人數,并逐個打電話,約定好時間。當天,對每一個進行戰(zhàn)前總動員,給發(fā)單的人如何鼓勵,對來的經銷商表示感謝,匯報一下店內顧客的情況,當天已經確定有多少顧客會到場,什么樣的情況。人員分工:
發(fā)單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知顧客情況,做好轉接(做示范人員),產品示范人員(資深店長,經銷商),壓單人員(有一定賣貨經驗的經銷商):熟知當天的活動方案,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經驗。
做好語言、人員配合,介紹情況,達到銷售目的。一般縣城內上午顧客量不是很多,下午出成績,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多,下午人較少但有一定的質量。爭取最大化給顧客配產品,如果顧客在經銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經銷商求情要求再配送一些物品,來達到壓單的目的。做好配合,時刻不離左右,掌握顧客的心理與動向,看好經銷商的眼神示意。
七、活動總結。
購買,一定記下來繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務。哪個顧客配了周護了沒有配日護,給試用產品并回訪用后的效果。
美容行業(yè)活動策劃書篇十一
陌生大市場開發(fā)準客戶的重要方法和門路:
跟加盟店老板了解當地較密集的商圈、社區(qū)、著名的企事業(yè)單位、老板自己可提供的社會資源、人脈關聯;了解當地美容院的優(yōu)劣勢和特色產品服務。
陌生拜訪是一個古老的但比較牢靠的方法,他可以使您在尋訪客戶的同時,了解客戶、了解市場、了解景致名勝、風土著土偶情,因此,銷售既充斥著挑釁、艱苦、挫折又布滿著喜悅和成績感。
陌生拜訪前,先去買一張當地輿圖,熟習當地環(huán)境。在不太熟悉或完整陌生的環(huán)境里,直接拜訪某一特定地區(qū)或某一特定行業(yè)的所有組織或個人,從中尋找準客戶的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜訪時,您應根據自己所銷售的產品的各種特征和用處,進行必要的銷售拜訪的可行性研討。陌生拜訪是古老的而又卓有成效的方法。到何處尋找適合的目標人群,是每次拓客的第一步,很多人都瞄準了銀行、通訊、保險、商城等大型vip單位,而且是瞧準了他們的頂級vip客戶。當然,就實踐而言,并沒有錯,越頂級的越有消費潛力。這樣是對的,因為目前的市場情況只有銀行、通信、保險、商城等大型單位湊集了足夠多的vip客戶。在開發(fā)新客戶時,我們會常常聽到“掃樓”,就是要挨家挨戶去推廣。例如尋找女性美容客戶,除了掃樓之外還可以“掃店”、“掃廠”、“掃區(qū)”、“掃街”、“掃超市”、“掃學?!薄ⅰ皰咩y行”、“掃藥店”、“掃幼兒園”、“掃病院”,“掃”所有的女人,甚至是男人,因為,男人都是女人生的,他可以送給他母親或者他至愛的女人。尋找新客戶的方法就是不停地、不停地宣傳、宣揚再宣傳。
陌生拜訪只有在特定范圍內對所有對象無一漏掉地尋找察訪,就一定可以找到足足數量的客戶。走出去向100位準客戶介紹你的產品,不要在意他們是否購買,不要有任何的擔憂懼怕,或是給自己壓力,這樣,你簡直不費吹灰之力就可以銷售出去,就會賣出最好的成就!
陌生拜訪的優(yōu)點是:
1)可以借機進行市場考察,從而比擬全面的了解某地域或某行業(yè)客戶的需求情況;
2)可以積聚銷售工作教訓;
3)能夠擴展所銷售產品或服務的影響,使客戶構成獨特的商品印象;
4)若銷售員當時做了必要的抉擇和預備,而且拜訪和銷售技能切當,則可以爭奪更多的新客戶。
為了進步陌生拜訪的勝利率,應注意以下問題:
1)在開始找客戶時你首先要做的工作是把自己要傾銷的產品探索透,要盡量多得去控制產品的一些知識,因為這些知識都會輔助你戰(zhàn)勝在銷售工作中遇到的艱苦。試想一個對自己產品不了解的人如何去壓服別人購買你的產品呢,然而缺乏產品常識的你也會讓客戶對你發(fā)生介意的,所以在開始銷售工作前,你首先要把自己的產品了解清晰。
2)注意自身形象
因為您就是公司、產品的形象代言人,你的儀容儀態(tài)決定了你在陌生市場拜訪時給客戶的第一印象而客戶對您的第一印象將決定銷售的成功與否。
3)有效終場白
與客戶面談之前,需要恰當的開場白。好的開場白是銷售成功的一半。在實際銷售工作中,首先喚起客戶的好奇心,引起客戶的注意和興致,然后,說生產品帶給客戶的的利益,迅速轉入面談階段。
3)沖破害怕感
對陌生拜訪存膽怯感是銷售人員無奈施展?jié)撃艿闹匾鹨?。如果在陌生拜訪的時候受到拒絕,而您又一而再再而三地去回憶的話,只會影響您的信心和斗志。要知道,被拒絕是很正常的情況,拒毫不是沖著您個人而來,而是貿易社會對任何一種銷售行動的畸形反響模式。當客戶對我說不斷,只表現我的銷售機會不對,或我對產品能帶給客戶的讓那些負面反映見鬼去吧,我面帶微笑繼承下一個尋訪!感激拒絕,因為它讓我在下一個尋訪中表現得更棒,成功得更快!我面帶微笑持續(xù)下一個尋訪!
記?。撼晒Φ匿N售就是把話說出去,把錢收回來。
3、中心人物帶動法
是指在某一特定的銷售規(guī)模里發(fā)現某一存在影響力的中央人物,并在其幫助下把該范疇里的個人或組織變成準客戶。采取這種方法癥結在于獲得中央人物的信賴與配合。核心人物帶動法的長處是:
1)節(jié)儉銷售人員的時間和精神
2)銷售業(yè)績提升
3)可擴大產品的.影響力
4、客戶轉介紹
客戶轉介紹可托度高,容易成功。但條件是服務好當下的客戶。要想讓現有客戶推薦新客戶,關鍵是業(yè)務人員要讓現有客戶滿意,樹破自己的個人品牌形象,這樣,客戶才會樂意為你推薦新客戶。好好應用轉介紹,可讓銷售事半功倍。
當客戶接收你的產品或服務后,即可要求轉先容。留神:不要在要想讓現有客戶推舉新客戶,要害是業(yè)務職員要讓現有客戶滿足,建立本人的個人品牌形象,這樣,客戶才會愿意為你推薦新客戶。他接受產品前請求轉介紹,免得其余不懂得或謝絕產品的人影響她購置的決議。
可對拒絕者要求轉介紹,由于,若她轉介紹的客戶接受了產品有可能會反過來影響曾經做不了決定的她。
要求轉介紹的話術:
1)您一個人去做美容會不會孤獨了點,找?guī)讉€要好的朋友陪您一起去吧。來,請您在這寫上他們的聯系電話和姓名,我也給她們送優(yōu)惠券去。謝謝您的信任和支撐!
2)您的四周有哪些女性是愛美的?我去跟她說說。(此話也可對拒絕你的人說)
3)您的親人友人中,有那幾位是愛美的,請您把她的接洽電話和姓名寫在這,我給她送去,這么好的機遇不要讓她們錯過了?。ù嗽捯部蓪芙^你的人說)
5、充分利用互聯網
互聯網的飛速發(fā)展,使其成為了繼三、充傳統(tǒng)的電視、報紙媒體后的第三大媒體,互聯網逾越了時間、空間、語言的局限,巨額的資訊量吸引了越來越多的注意力。銷售人員應該通過互聯網搜尋與自己業(yè)務相關的客戶信息,通過發(fā)送郵件、在一些免費提供的宣布平臺上發(fā)布產品廣告、在相干專業(yè)網站(社區(qū))發(fā)表專業(yè)文章等方式發(fā)掘和吸引新的客戶。純熟的應用互聯網發(fā)展客戶和維護客戶已經逐步成為了一種趨勢。
6、留意路上及媒體信息
銷售人員通常風里來雨里去的奔走在市場與客戶之間,這不應該是一個苦楚的過程,行走在路上的時候不應該抬頭促前行,應該在觀賞路邊風景的時候,關注來自路邊的客戶信息。馬路上有客戶?當然有!一位坐在你身邊的人,一個路牌廣告透漏的信息,一個店名稱透漏的信息,一個電臺播送里面的廣告透漏的信息。。。其中的某條信息就有可能成為你的客戶,你接受到每條信息后應該做的就是斷定這條信息與你的業(yè)務有沒有關系?擅長抓信息也是銷售人員成功的一個重要因素。
7、電話號碼簿
可想法找到一本當地的電話號碼簿(黃頁),里面有具體的單位聯系電話和地址,便利找到潛在客戶。
8、與當地銷售人員交友取得資源
那些人手里有你要做的真正客戶,而都是他們已經開始協作并了解客戶的內情的人。
四、專業(yè)銷售流程及銷售話術
您好!我是做金娜寶美容養(yǎng)生產品的。我是來給您送優(yōu)惠券的,愿望您能去親自體驗一下安全有效、美容保健的全新刮痧美容理療方式,讓您18天由內而外變得更加美麗!我用不到一分鐘的時間給您說說吧:
五行經絡養(yǎng)生套裝系列。給您用的美容養(yǎng)出產品是有名的品牌:金娜寶。您據說過嗎?(客戶:不)
金娜寶品牌的產品在全國已有100多個加盟店,當初才剛進駐這個城市,您沒聽說過也難怪。金娜寶是綠色、源自天然的意思,是中國自然動物香薰產品及服務的專業(yè)品牌,以其精純有效的產品品德、專業(yè)親熱的服務水準敏捷成長為中國最值得依附和最有美譽度的純天然香薰精油品牌,“金娜寶”美容養(yǎng)生系列以外調內養(yǎng)達到養(yǎng)生和美容雙重后果,痧道通絡養(yǎng)生超出所有傳統(tǒng)養(yǎng)生,從全新的角度和貼心的人文關心全面提升都市人的生涯品質,引領知性、高貴口味的生活方式。講求的是內養(yǎng)外調、循序漸進、保險有效的美容養(yǎng)生方式。(當客戶填好材料交錢后,致謝:“感謝您的信任和支持”并立即要求轉介紹,轉介紹的話術參看要求轉介紹的話術)
五、客戶異議處理
減少客戶提出反對意見的方法之一,就是做一次詳盡的銷售介紹。介紹得越完全,顧客對產品的了解越明白。如果銷售的方式不準確,客戶當然不愛好。所以,處理反對意見的重點應放在提前防備上,而不是事后處理亂了方寸。銷售不是拳擊競賽,客戶以反對意見出擊,銷售人員進行回應,這只能導致客戶發(fā)動另一次出擊,并可能久長連續(xù)下去。如果你發(fā)現反對意見許多,補救的第一步就是從自己的銷售檢查。
客戶的反對意見就是登上成功的階梯,是銷售流程中很重要的一部分,而你的回應方式也將決定銷售結果的成敗。
大多數產品或服務本身都包括著兩三條客戶的反對意見,有法則地忽然呈現??蛻羰欠駮蟹磳捶ɑ驎惺裁礃拥姆磳σ庖姡蛻斣阡N售前做預先假設和處置。您首先應當自負,因為您已經做好了充足的籌備,其次,應該具備敷衍這些反對意見的解決方法。
美容行業(yè)活動策劃書篇十二
活動時間:
20xx年x月x日—x日
活動主題:
春節(jié)high翻天,驚喜大放送
活動方案:
對于春節(jié)美容院促銷活動方案,最好是以實用價值高的方案為主,給顧客最大的優(yōu)惠,讓顧客能夠感受到美容院的真誠。畢竟在年末,不論是家庭還是工作都非常的繁忙,那些“花里胡哨”的活動方案,項目套餐反而不容易讓消費者心動。
一、折扣促銷。
折扣促銷是美容院中最最常見的促銷活動,而在春節(jié)期間,生活開銷會突然增多,美容院的`大戶主們都是精打細算的家庭主婦。如果促銷活動以折扣促銷為主,反而更能夠打動到消費者們。因此在春節(jié)到來之際,美容院可以采取一個護理項目8.5折、兩個護理項目7折以及特價項目促銷方案。
二、禮品促銷。
春節(jié)是我國最大、最受重視的節(jié)假日,出門在外的人們都回到了家里團圓。如果美容院是開在小區(qū)內,那么美容院可以在小區(qū)內進行禮品促銷。消費達到多少錢,就能夠獲得美容院曾送的春節(jié)大禮包。禮包的包裝一定要精美、高端大氣上檔次,這樣單單沖著禮品,也一定會有很多人前來光顧。
三、免費體驗促銷。
趁著春節(jié)前夕,向周邊的消費者提供真情回饋的活動,讓周圍的顧客能夠有時間到美容院內進行免費促銷或毆打你那個。到美容院內親身感受到美容院最真摯,最體貼的服務。特別是在春節(jié)前夕,家中為了迎接新年,太太們里里外外忙得頭暈腦脹,這時美容院的免費體驗簡直可以說是太太們的福音。如果效果不錯,自然會回頭,美容院的管理者不妨試一試。
四、開卡促銷。
既然是春節(jié)促銷活動,那么為了新一年美容院的生意。在這個重要促銷時刻,難免不會有各種形形色色的卡都可以搬出來,穩(wěn)定新年的客源。比如說美容院絕對不會少的月卡,季卡,年卡,金卡,銀卡,友情卡,積分卡,貴賓卡,vip等等,春節(jié)開卡,預存100送200,讓消費者在年前就成為美容院的主要客戶,為來年打下夯實的基礎。
美容行業(yè)活動策劃書篇十三
以圣誕節(jié),平安夜這一盛大節(jié)日為契機,開展美容院圣誕節(jié)促銷活動,目的在于增加美容院的顧客人氣,提高美容院業(yè)績,同時也可以對美容院做宣傳,增加xx美容院在本地市場的知名度和市場認可度。
在美容院里擺放圣誕樹、圣誕卡片,要求美容師都統(tǒng)一戴紅色圣誕帽。同時準備好噴雪、糖果、卡片、餅干等烘托美容院圣誕節(jié)的氛圍。店面可以用彩燈裝飾下,可以派遣一到兩名員工在美容院門口扮成圣誕老人發(fā)放糖果等。制作一些專門的圣誕吊旗、海報等,可以起到增強美容院圣誕節(jié)氣氛,同時可以在美容院播放圣誕歌、歡樂頌等圣誕節(jié)日個來吸引顧客的注意力。
1、平安夜,贈您“平安果”
親愛的顧客朋友:
圣誕節(jié)到了!本院院長攜全體員工,愿您圣誕節(jié)平安健康。
在圣誕節(jié)期問,本院特舉辦“平安夜感謝您對本院多年來的大力支持,并祝,送平安果”活動。即圣誕節(jié)當天消費的顧客將獲贈送的“平安果”(蘋果)。顧客也可親自“采摘”平安果,寓意一年的收獲。
活動時間:12月20日至12月30日。
圣誕節(jié)平安夜是一個很親情的夜晚,同時也是改善美容院形象的好時機。借此機會,美容院可以把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在圣誕樹上,賦予一個普通蘋果以親情、關愛、溫暖的元素。同時,充滿溫馨、祝福的平安卡片也帶著美容院對顧客的一份感謝和一份祝福!。
2、圣誕老人送出的神秘禮物
凡是平安夜走進xx美容院的所有顧客,均有機會獲得圣誕老人的親睞,圣誕老人會隨即送出神秘大禮若干,凡是被圣誕老人光顧過的顧客,當天在美容院所有消費全部享受半價優(yōu)惠。同時可以獲得圣誕老人的新年祝福,保佑您在新的一年里身體健康,萬事如意。
3、幸運大轉盤,圣誕轉不停
在圣誕節(jié)活動期間,只要在xx美容院消費金額達到500元,就可以免費獲得旋轉幸運大轉盤的機會,你將有機會獲得價值4888元的液態(tài)無創(chuàng)整形套盒一套、價值2880的五行套盒、價值1080元的`水晶潤澤系列產品或者價值188元的碳元素卸妝泡沫一瓶。
美容行業(yè)活動策劃書篇十四
圣誕happy行,好禮大派送。
通過圣誕促銷活動,全面提高公司各連鎖店的銷售,同時樹立公司的品牌形象,使廣大消費者了解該美容連鎖店,同時也增加各代理商對公司的信心。
20xx年12月20日-20xx年12月31日。
購物送禮,產品特惠。
1、回報貴賓顧客豪禮大滿罐。
凡是活動之前的所有老顧客,只要累計消費達3000元以上者,均視為貴賓顧客,通知她們統(tǒng)一來領禮品,禮品為零售價為500元左右的三件套妝和一張價值200元消費卡。組織她們現場排隊領獎品,然后合影留念。在活動當天購買滿3000元者,也將視為貴賓顧客,享受貴賓待遇,即可參加領禮品與合影留念活動。
舉辦此項活動的目的是,在老顧客當中形成極好的口碑,通過口碑相傳來吸引新顧客。
2、白白美一回。
選中新款美白套裝,在活動當天限100名,購買新款美白套裝者,一年后可以贈送價值相同的'套裝產品。此項活動一方面為了推廣新款美白套裝產品,另一方面也是為了促進新顧客購買。
3、賀新婚,送好禮。
凡是今年要結婚的準新娘,只要來我們美容院登記,就會在結婚當天送鮮花過去和試用套裝。此項活動主要為了拉近與潛在顧客的距離,吸引新客源。
1、美容院店內須進行適當布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;
3、制定活動銷售目標,并分解給各美容師(美容顧問)相應任務,活動結束后按照達成率情況進行獎賞。
4、提前準備好營銷話術,以便應對顧客提出的各種問題。
美容行業(yè)活動策劃書篇一
職業(yè)道德:職業(yè)道德就是從事一定職業(yè)的人,在工作或勞動過程中,所應遵循的與其特定的職業(yè)活動相適應的行為規(guī)范,美容師的職業(yè)道德:專業(yè)美容師在從事美容工作過程中,所應遵循的,與美容職業(yè)活動相適應的行為規(guī)范。
美容師應具備的良好品德:
1.遵守國家的法律、法規(guī)和美容院的規(guī)章制度。
2.對職業(yè)要有信心,要盡最大的努力認真工作。
3.樂于學習,健全心智,提高氣質。
4.言而有信,負責盡職,成為良好德行及優(yōu)良職業(yè)行為的表范。
5.溫文有禮。對他人的幫助要表示謝意;對他人的缺點要容忍,要有同情心。尊重他人的感覺及權利,能良好地配合同事、雇主以及上級領導的工作。
6.對所有的顧客都要友善、禮貌、要熱情、誠懇、公平,不可厚此薄彼。
7.學習巧妙、高雅的職業(yè)談吐,培養(yǎng)悅耳動聽的聲音。當他人說話時,要注意傾聽。
8.注意儀表,隨時保持最高的衛(wèi)生標準,使顧客對你產生信心。
一、美容師的形象。
一位專業(yè)美容師在人們心目中的形象應該是:具有典雅的風度、高超的技術、豐富的內涵、端莊的舉止、文雅的談吐,在接人待物時,要彬彬有禮,落落大方。
1.美容師的氣質。
一個人對事物所持的態(tài)度與個性有很大關系,它會影響人的喜怒情緒和對事物的看法。美容師在一天的工作和生活中,會遇到許多麻煩、困難或不愉快的事情等,這就要求美容師要有穩(wěn)定的情緒,在遇到困難時能保持冷靜的態(tài)度,工作中容易與人相處,隨時讓人覺得愉快、喜悅,這都需要對生活具有健康、積極的態(tài)度。要做到這點,應從下面幾個方面進行培養(yǎng)和訓練:
1)控制脾氣:人若不能自制,由常會處于惶惑狀態(tài)中,每一件你所說所做的事情都會形成一連串的反應,無論是好是壞,都會造成持續(xù)的影響。當你完完全全能夠主宰自己的行為時,你就可以認清事理,培養(yǎng)出良好的氣質。
要盡量學習控制自己,時時設法平衡情緒,至于令人不快的情緒流露,諸如臉部的扭曲、憤怒的表情,不耐煩、嫉妒、貪婪等都要設法去抑制。
3)親切的態(tài)度:學習表面令人愉快的情緒,隨時微笑迎人,處處樂意承擔友誼的責任,養(yǎng)成適應新環(huán)境的能力。對新朋友態(tài)度要友善,一個真摯的微笑可以建立起人與人之間的感情橋梁。
4)具有幽默感:一位優(yōu)秀的美容師要注意培養(yǎng)自己的幽默感。要不斷提高遇事不緊張,用幽默的語言緩解、改變周圍環(huán)境氣氛的能力。
性格是走向成功大道的一把鑰匙,美容師要盡最大努力來培養(yǎng),塑造最令人愉快的個性、良好的氣質。當你要以對自己發(fā)出內心微笑的時候,你就擁有正確評估個人價值的能力。
2.風度。
風度是一個德、才、學識諸方面修養(yǎng)的外在表現,是人的'行為和待人接物時的一種外在方式。它包括人在談話時的特征(使用的語句、聲調、語言、語氣等)。人所特有的舉止(站、坐、走姿、手勢等)、服飾(衣著、飾物、儀容等)以及作風(是否端莊、嚴謹、謙虛、樸實等)等。
美容師的風度:美容師具有典雅的風度。它主要包括:清晰、悅耳的聲音、親切、高雅的談吐:優(yōu)美、協調的姿態(tài):美觀、合理的著裝以及端莊、樸實的舉止。人的良好風度是可以通過學習、培養(yǎng)和訓練獲得,貴在不斷進取,持之以恒。
1)站姿:
(1)正確的站姿:正確的站立姿勢應該是:表情自然、雙目平視、頸部挺直、微收下頜挺胸、直腰、收腹、臀部骨肉上提、兩臂自然下垂、雙肩放松稍向后,雙腿并攏、雙腳成“丁”寧型站立。
(2)美容院工作時的站立姿勢:美容師需要長時間站立工作,應避免脊骨的長時間彎曲。兩腳不要離的太遠,盡量以腳掌承受體重而不要以腳跟承受體重。但如果以兩腳并攏的姿勢長時間站立,身體不易平衡,也很容易造成疲勞。因此,在工作中只有保持正確的站立姿勢,才能獲得良好的平衡性,肌肉的適當控制以及手腳的協調等,從而減少或避免疲勞。
2)坐姿:
(1)正確的坐姿:上體保持站立時的姿勢,將雙膝靠攏,兩腿不分開或稍分開,兩腳前后、左右略分開或腿向前伸出,兩腳上下交叉也可。女性當兩腿上下交疊而坐時,懸空的腳尖應向下,雙膝盡量靠攏。
如何規(guī)范職業(yè)道德各行業(yè)職業(yè)道德職業(yè)觀與職業(yè)道德職業(yè)道德常識教師職業(yè)道德的含義職業(yè)道德知識。
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美容行業(yè)活動策劃書篇二
走過了一年的高物價,又將迎來圣誕節(jié)和元旦節(jié),20xx年的圣誕節(jié)很好哦,圣誕節(jié)12月25日就在星期六,20xx元旦呢?根據最新的國家規(guī)定在元月一號二號三號,也在星期六星期天,外加星期一,這樣的話就對我們美容美發(fā)行業(yè)提供絕對上好的節(jié)日時期,作為美容美發(fā)管理者和美容美發(fā)店長而言,絕對不對錯過這個美好的時間段。
很受大家歡迎,為此20xx年圣誕,20xx年元旦方案我們也花盡心思,準備了此方案要,供同行參考,如果覺得不錯,可以告訴你的朋友,但一定注明出處。
1、活動方案主題:
美麗給力,20xx你第一杰特。
2、活動方案主題說明:
(1)主題核心:給力,不說了吧,網絡上到處都是,與時俱進,給顧客絕對眼前一亮的感覺。給力我們美麗,說明我們技術,絕對一流。
(2)主題關鍵:第一。為什么要用第一,元旦是新年第一天,每個客戶都希望自己成為第一,不管什么,只要第一,相信大家一定很爽。
(3)主題重點:一定要結合《旺點美容美發(fā)管理軟件》及相關軟件來實施活動方案,才更加有效,否則活動有龍頭蛇尾的感覺。
(4)本活動最好結合沙龍的實際情況進行。
3、活動方案目的:
(1)利用節(jié)目提升旺季業(yè)績。
(2)讓我們店在提升人氣的同時,多了幾分冬天溫暖的氣氛。
(3)通過本次活動,促使我們技師(美容美發(fā)師)與助理的的團隊協作精神。
(4)提升我們員工的技術,穩(wěn)定客源。
(5)增加“大頭率”,提升回頭率。
4、活動時間。
20xx年12月20月到20xx年元月10日。
注意:搞活動不能太長,如果太長,讓人覺得很假的感覺。20天正好合適。
5、活動方案內容:
(1)活動期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最后一位”只收11元。(當然如果你的店剪頭價格10元都不到,那這個活動方案,就不用看了。檔次也太低了。)。
(2)活動期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收111元,或打一折(具體找多少折,看頭辦。根據實際而論,只要后面帶個一就行了)。
(3)活動期間“每天”來店燙頭的“第一位”顧客只收111元,或打一折。
(4)活動期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收1元。
(5)活動期間累計(或一次性累計)消費達到20xx元的顧客,送價價值20xx元的護理。
(7)每天抽獎1名顧客,免費護理一次。
(8)一次性充值20xx元以上的顧客,免費送211元。
(9)代金卷:18元,28元,38元用于燙染。如何使用,如何發(fā)放,后面有詳細說明。
(10)做燙染的給帶小孩來的`神秘禮品一份。
特別說明:給小孩禮品,是為了加深你和顧客的感情。
6、活動方案準備:
活動是否成功,就跟打仗一樣,就看準備得如何?
(1)、活動前一定要對所有店(連鎖店)的員工進行培訓說明本次活動的目的。
(2)、網上下載好旺點發(fā)型設計軟件個人版,用找來光盤刻錄好。很小,只有11m。
(3)、印刷和準備好代金卷。
(4)、準備好橫幅。
(5)、了解收銀員是否會使用《美容美發(fā)管理軟件》,比如用代金卷,用積分換禮品等等。(當然如果還沒有使用來管理你的店的,那就有點out了)。
(6)、使用管理軟件給顧客發(fā)短信,告訴2個月以上沒有來店的顧客圣誕你們這邊有大優(yōu)惠活動。
說明:活動不只是對經常來的顧客,也對那些很少來的顧客進行,因為他們來得少,所以才應該多聯系他們來哦。
(7)、使用管理軟件給女性顧客發(fā)短信,如果頭發(fā)時帶上小孩將有神秘禮品。發(fā)短信時不要忘記了,你們做活動的時間地點電話。。
(8)、準備好彩色氣球或彩條把店里裝飾一下,花不了多少錢錢,但能讓顧客感受到節(jié)日的氛圍。
(9)、印刷好相應的代金卷。
(10)、準備新辦會員的會員卡。
(11)、準備好節(jié)日音樂。
7、活動方案的實施。
(1)、代金卷的發(fā)放。
代金卷的發(fā)放以前我經常見到很多人在大街上發(fā)放,其實這樣做,很讓人反感,因為站街發(fā)傳單的人實在太多了,而且體現不出價值來。為止這里有一個絕對好的主意告訴大家:代金卷的發(fā)放可以和其它非本行的行業(yè)合作,如果你在商圈,或一條街上,那么,你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板,告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價值28元的燙染卷,餐飲也類似,這樣不同的行業(yè)聯動起來,活動更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板,他們的優(yōu)惠卷可以放到你那里去。
(2)、節(jié)日音樂的播放注意事項:
a、網上下十首以上的音樂到電腦上播放。
b、建議不要聯網我播放音樂。
c、不要同一首音樂反復放。
(3)、清潔衛(wèi)生,過節(jié)了,人多了,清潔卻不能少。
(4)、給消費高的顧客輸會員卡。
(5)、員工獎勵?;顒拥膶嵤┱呤菃T工,為了讓活動更加有效的進行,因此在實施活動方案的同時,一定要考慮員工的獎勵,不然員工累了一半天,結果還是跟平常一樣,那樣的話,員工的積極性就不高了。
8、活動總結。
(1)信息跟進反饋。
我們多數美發(fā)店美容院把活動進行完后,就完了,后面什么也不做,頂多做一下分錢的事。其實是這樣嗎?不。其實活動反饋很重要,特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:
a、顧客來進行消費時,一定采用軟件進行建立檔案,這樣當顧客消費完后,節(jié)日完后就可以給他們一個電子郵件。
b、短信告知消費信息:不用說了。旺點軟件收銀后,可以自動給你的顧客發(fā)一條信息。
c、電話反饋聯系。
(2)活動總結。
a、給每個員工進行業(yè)績排名。并和去年的業(yè)績對比。
b、每個員工寫活動總結和反思,如果只做活動,不總結不反思,那么就沒有進步。
注:本方案也適合美容美發(fā)促銷活動五一促銷清明節(jié)促銷節(jié)日促銷美發(fā)促銷活動美發(fā)活動方案美容活動方案十一促銷春節(jié)促銷圣誕促銷開店促銷三八婦女節(jié)促銷美發(fā)—春節(jié)促銷美容春節(jié)促銷活動。
美容行業(yè)活動策劃書篇三
合:大家下午好!
女:又是一度春草綠,又是一度杏花紅,在這喜悅與幸福的時刻,帶著希望與。
憧憬,我們迎來了xx美容“魅力女人,精彩人生”大型周年答謝會。
男:今天聯誼會是由xx美容聯合世界美顏大師――臺灣安婕妤,以及xx公司共同舉辦,在此我代表主辦協辦單位對各位的光臨表示衷心的感謝!
女:你的悲喜我能知曉,你的冷熱我能感覺,每一個歡笑每一滴淚水,都牢牢地刻印在你我共同走過的每一天。
男:今天xx是您的支持與參與的溶鑄,明天的xx更少不了你們的信任和關懷,千言萬語難以表達我們的感激之情,就讓我們在今天用愛圍成一個圓,一起開心,一起歡樂,一起迎接更加美好、快樂、幸福的未來。
合:xxxxxxx現在開始!(鳴放禮花)。
男:我是主持人―――。
女:我是主持人―――。
男:很榮幸擔任今天的主持人,此次聯誼會的目的,也是挖我們的心愿,就是要答謝新老客戶,讓更多的人了解xxx,也受意于xxx。
女:(簡介店家的歷史、發(fā)展、背景、)。
男:說到這,我們要隆重地請出xxx的掌舵人―――女士,掌聲恭請。
女:謝謝!―――話語雖然不多,但句句流露出她的感激之情。
男:是啊,也正是因為有這樣一顆感恩的心,感激的情,所以xx才會如此費心費力地來舉辦這場聯誼會,也讓我們用熱烈的掌聲來感謝她!
女:那接下來大家將欣賞到的是舞蹈。這是一支非常獨特的舞蹈隊伍,她們就是我們xx0美容院的漂亮姑娘們。有請!
男:哇,原來我們美容院的姑娘們還真是多才多藝。
女:對,不僅手藝好,沒想到舞蹈也是跳得那么美,真不簡單哪。
男:那么看到姑娘們那翩翩的舞姿。我都怦然心動了。
女:xx啊,在你們男士心目中,怎樣的女孩才是最美麗的。
男:你指的是我個人還是在場所有的男士?
女:給你一個權利,你就全部代表吧。
男現場作采訪。
男:在我心目當中,她應該是天生麗質,膚如凝雪,婀娜多姿,溫柔體貼。
女:哎,等等,你有沒有成家?
男:沒有。
男:唉,我昨天還真見到了一個女孩,她溫柔典雅,落落大方,美麗的身影迷倒了眾多男孩,并為她陶醉,不瞞你說啊,我就是其中的一位。
女:嘿嘿,我看,你是在夢中見到的吧。
男:也許是吧。
女:xx,你還別說,我還真認識這樣一位女孩,并將她請到了今天的現場。看看她是不是你夢中看到的白雪公主。她就是來自臺灣安婕妤公司的美肢美儀訓練師xx0老師。我們掌聲有請。
男:等等,xx,我昨天夢中見到的就是她,我得跟她聊幾句。
女:趕緊走吧,人家早已名花有主啦。
女:好,感謝我們的0老師,我們帶來的這樣一堂精彩的課程。
男:相信很多女性朋友對怎樣成為一個魅力女人已經有了一點深刻的了解.
女:真是花樣年華花樣紅,楚楚身材楚楚心,xx,你動心了嗎?
男:那么這么好的喜日子,當然是要來一點更刺激更實在的。
女:下面,我們就要開始開心大抽獎活動了。首先要抽取的是三等獎。
女:老人家,快點走開,我們這里有很重要的事要舉行。
財神婆:你知道我是誰嗎?別人請我都請不來呢!你還趕我走。
女:嘿!好大的口氣!你是誰?
財:我是財神婆呀!
女:哦!原來你是財神。
財:我呀!今天一大早就被你們吵醒了,聽說xxx美容院要在這里舉行周年答謝酒會,這么好的事,我當然要來了。
女:那財神呢?他怎么沒來?你們夫妻倆不是一直都夫唱婦隨的嗎?
財:別提他了,提起他我就有氣,我就有氣,他呀!現在每天不是打麻將就是卡拉ok,現在不是提倡婚姻自由嗎?說不定哪天我就把他給甩了。
女:財神婆呀!別生氣了,你今天給我們送來了啥呀?
美肢美儀大比拼。
好,所有設計全部完成,請工作人員和輔助人員全部下臺,請上臺嘉賓走一圈,擺一個poss,造型。
男:健康是人們永恒的追求,美麗是女人不變的話題。
女:您想同時擁有健康和美麗嗎?接下來讓我們用掌聲有請出臺灣安婕妤的xx老師上臺來做精彩分享。
女:感謝xx老師的課程,xx是我們公司的才女,她每到一處,總有很多的客人圍著她,而她總是不厭其煩地解說,耐心地回答客人的問題,所以我們給她取了個親善大使的美譽.
好,接下來,將展現在大家面前的是別具一格的時裝秀。請看:
安婕妤產品時裝表演(音樂響起)。
男:也許你們曾經看過時裝秀、內衣秀、珠寶秀我想你們一定沒見過產品秀。
女:下面是我們xx美容院的美容師,經過她們的巧奪天工,用產品宣傳畫量身定造的服飾,我想你們一定沒有見到過。(音樂響起)。
女:柔皙防護系列――它讓您的肌膚潔白、柔嫩、毫無暇疵,做一個不畏陽光的女人。油性調理系列――它讓您青春了無痕,沒有痘痘的煩惱,沒有油脂的膩味,做一個清清爽爽的女人。
的肌膚得到情人般細心的呵護。
美胸美體系列――讓您曲線玲瓏、凹凸有致,做一個男人無法一手掌握的女人。
皇家精油系列――調節(jié)您的皮膚、身體、心靈,身心靈得到平衡,讓您忘記煩惱、忘記憂愁、忘記四季。
男;小婭,你這話錯了,我就知道有一個人他就沒煩惱。
女:誰啊。
男:皇上唄,你看他后宮佳麗三千,綾羅綢緞,不愁吃也不愁穿的,而我呢,連一個佳麗都沒討著。
女:你怎么知道皇上沒煩惱?其實皇上他也有他自己的煩惱,那到底在煩什么呢?請欣賞古裝喜劇:皇上選妃。
男:
美容行業(yè)活動策劃書篇四
5月1日
年齡在18—40歲左右的單身男女
既然勞動節(jié)小長假,在美容院內不妨舉辦一個“勞動節(jié)聯誼”,讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的對象。而每一個希望參加聯誼的朋友,都希望給對方自己最完美的一面,不妨讓美容院來全副武裝自己一番。美容院團隊為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠為美容院提升自身品牌知名度,增加顧客信任感的機會。
活動方案一:好想大聲說喜歡你
活動期間向你心儀的對象,大膽說出最想說的話,并贈送美容產品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對”、“一生一世”美容套餐,這些愛的套餐都是美容院免費為消費者準備的,售完即止。
這些活動是免費參與環(huán)節(jié),凡是到場的來賓們,選購了高檔的美容院產品后,就能夠獲得化妝品小樣,將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功后,兩人同行至“幸福門”領取美容院的禮品。
活動方案二:幸福觸手可及
5月1日勞動節(jié)活動現場,只要是到現場購買產品顧客,百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的.購買欲,每一個顧客參與者均可以參與抽獎。獎項為一等獎、二等獎、三等獎,特等獎,其中一等獎為所選此次產品或開卡,項目的七折,二等獎為八折,三等獎為九折,特等獎為小禮品一份。
在這里普麗緹莎想要提醒一下各位商家,獎品設置要通過核算成本??梢詫⒁?、二等獎設計得更多一些,易獎券的形式發(fā)送給顧客。特別是新用戶,也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實在。
將勞動節(jié)促銷活動舉辦得有新意、有特色也是為接下來年終活動打響前奏,吸引消費者今后積極參與到美容院的活動中。當然如果美容院真的能夠成就出一對對情侶,也不乏美事一樁。
美容行業(yè)活動策劃書篇五
親們可以借助“光棍節(jié)”這一檔期進行促銷活動,不僅是提高知名度,提升形象的大好時機,也是利用節(jié)日抓住商機的機會。
我光棍我快樂!一人消費,沒有拖累;不聽羅嗦,不用下跪;沒有爭吵,沒有眼淚;花錢瀟灑,當家絕對;能愛能恨,能熬能睡;參加飯局,滿足腸胃;人生短暫,自由可貴。
20xx年11月11日。
歐泉美業(yè)旗下艾斯歐迪美容加盟店。
單身男女朋友(年齡在18―45歲)、美容院顧客。
1、百分百有獎促銷。
在20xx年11月11日光棍節(jié)那天,用百分百有獎的形式來刺激顧客的購買欲,每一個來店顧客均可參與抽獎,獎項為一等獎、二等獎、三等獎,四等獎,其中一等獎為所選此次產品或開卡,項目的七五折,二等獎為八折,三等獎為九折,四等獎為小禮品一份。
2、單身女性,美容院是您溫暖的港灣!
這個節(jié)日,如果不能出現在民政局門口,那么就到美容院好好享受一番。美容院是重拾女人自信和氣質的地方。在美容院,您可以同美容師交心,能夠讓這些單身的女性在節(jié)日里感覺到溫暖,也能夠享受到美的體驗,結合季節(jié)、氣候等問題,推出了美白補水、修復皮膚等促銷項目,讓顧客不論從心靈還是皮膚都依賴于您,這樣很容易培養(yǎng)為美容院忠實客戶。
3、利用光棍節(jié)敏感詞匯在各大團購網站撒網,坐等顧客上門。
這個可以模仿淘寶、天貓。這個時候一般是宅男宅女們瘋狂購物的難得時機,如果您的.活動夠勁爆,您的讓利更明顯,相信那天顧客可能會踏破您的門檻。
美容行業(yè)活動策劃書篇六
(1)在圣誕,元旦旺季前,為回饋長久支持本店的顧客。
(2)借此活動促成銷售增長時間讓顧客認同本店專業(yè)技術和服務;創(chuàng)造平均客單消費高價戰(zhàn)略。
(3)通過本次活動促使全體員工同心協力,團結互助的精神得到凝聚和發(fā)揮。
(4)創(chuàng)造達成個人和團隊最好的業(yè)績目標。
(5)脫離競爭壓力,穩(wěn)定客群,拉開與競爭對手的距離。
(6)立體造勢,大量吸引人。
(8)幫助員工創(chuàng)造燙發(fā),染發(fā),護發(fā),穩(wěn)定客群,更好控制顧客消費周期。
(9)激勵團隊以團隊利益為出發(fā)點,營造!“比,學,趕,幫”氣氛。
(10)爭當“服務天使”“技術能手",“進步員工”的先進榮譽福利并舉。
(1)對外以3或2折來吸引客群,以韓國健康磁療燙大酬賓,創(chuàng)造大客群。
(2)內部設定燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷售責任目標數。創(chuàng)造高單價高額業(yè)績.
(3)規(guī)定員工貴賓卡銷售責任數,獎罰并舉。
(4)凡活動期間來店燙發(fā)一律可享受全能浪漫無損3或2折。
(5)凡活動期間來店進行消費的顧客,都可以免費使用本發(fā)型設計軟件進行設計大頭貼設計或免費進行發(fā)型設計6個發(fā)型。
(6)凡燙發(fā)顧客在當日護發(fā),染發(fā)套餐優(yōu)惠。
a套韓國健康磁療燙原價ss元靚點染發(fā)原價xx元。姜療倒膜原價xxx元套餐優(yōu)惠。
b套韓國健康磁療燙原價xx元姜療護發(fā)原價xx元套餐優(yōu)惠。
(7)剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動:洗剪吹卡三次xxx元,特價xx元,并送價值xx倒膜一次。凡在當日購買貴賓客人,可購買靚點青春染發(fā),只需花xx元一(不含洗剪吹,有效期限截止年月日)。
(1)進行活動前人員動員:告訴活動內容,做到人人皆知。
(2)準備好活動需要的各種產品,不要到時顧客來多了,卻沒有產品。
(3)最為重要的一招就是活動前造勢,造勢將會對活動的成功起決定作用,具體看看如何造勢:
a拉條幅:看起來簡單,但一定要做。
b店內樹立節(jié)目的氛圍,讓顧客一進來就有過節(jié)的感覺。
c員工著裝:員工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺,不要還是老一套服裝。
(4)最利害一招:就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,告訴活動內容,時間等。本人認為短信更好些,因為短信不管如何,一旦發(fā)到顧客手上,一定會看,而電話就不同了,可接可不接,而且短信便宜。
(1)提供顧客正確燙發(fā)觀念認識天然植物完美無損燙發(fā)概念(都有客人)。
(2)讓顧客感受到高品質,高質量,低消費的現實。(物美價廉)。
(3)讓顧客得到信任,安心,滿意的服務。(熱情,主動,舒適)。
4)享受超低價格,超值服務。
(1)吸引更多客源,提高客均銷售價。
(2)提高員工服務,銷售技巧與口才更好發(fā)揮。
(3)促使員工更多接觸,服務于客人,并能將所學知識發(fā)揮出來。提高自信心,增加指定客。
(4)提高本店整體工作效率,促進團結,消化矛盾,共創(chuàng)未來。
(5)借廣告發(fā)放宣傳之機,鍛煉員工膽識,認識刨造新客群是不易,則應珍惜客源;更應做好服務。
(6)提高員工收入。
(1)對員工推銷“全能浪漫無損燙”及燙后護理的完美無損燙發(fā)觀念,并提前做好技術服務教育。
(2)檢查落實廣告的布置及技術質量,服務語術,溝通訓練是否到位。
(3)員工照片及業(yè)績展示牌(每日戰(zhàn)報用)二天工作期(月日完成)。
(4)顧客資料整理.電話通知客人,三天工作期(月曰完成)。
(5)廣告發(fā)放(店內)期前三天展開(月日完成)。
(6)發(fā)型師可控客人由四天前通知。
(7)圣誕樹及圣誕畫在活動前一天布置完畢。
(8)a:店內銷售語術形成文字。
(一)剪發(fā)怎樣說成“韓國健康磁療燙"。
(二)燙發(fā)顧客怎樣說成“完美燙染”。
(三)染發(fā)顧客如何元加一個挑染色。
(四)如何讓顧客購買“剪發(fā)卡”。
(五)如何讓頤客購買產品:
1:廣告發(fā)放語術訓練。
2:冷燙技術訓練。
3:染發(fā)技術訓練c。
4:護發(fā)技術訓練。
5:統(tǒng)一問候客人語術。
6:2012年最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫下,噴寫圣誕快樂)。
7:店外廣告(寫真,噴繪)發(fā)布月日完成。
8.美麗卡發(fā)放月日完成。
9.紙巾發(fā)放月曰完成。
10.海報貼月日完成。
11.每日早會檢查前一天狀況,布置當日工作。
(1)此活動以業(yè)績達成數的結果為比賽基礎.。
a:發(fā)型師套餐達成及業(yè)績目標達成數。
b:助理貴賓卡,護發(fā)達成數及業(yè)績目標完美數。
第一周比賽周冠軍(獎現金)。
第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn)(獎剪刀)。
第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數競爭(輸者請客)。
第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎現金)。
c:活動前三天:宣傳并開始比賽。
(1)活動反饋。
多美發(fā)店把活動進行完后,就完了,其實活動反饋很重要,特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:
a、顧客來進行消費時,一定進行建立檔案,這樣當顧客消費完后,節(jié)日完后就可以給他們一個電子郵件。
b、短信告知消費信息:很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲值會員卡,當客人消費完后,如果再有一條消費短信告訴他,人家會覺得這個店消費透明,公正,會加大下次消費。
c、電話聯系:電話聯系雖然麻煩,但如何是你的重要顧客,一定采用電話聯系,因為電話聯系更加親近。
(2)活動總結。
a、給每個員工進行業(yè)績排名。
b、每個員工寫活動總結:現在人越來越不習慣寫字,寫總結有利于思維訓練。
美容行業(yè)活動策劃書篇七
消費者心理分析:愛美,講面子,注重形體問題,由于各種各樣的問題出現,不少女性對美容服務表示懷疑,甚至產生心理上的抗拒,所以現在商家的廣告很難達到預期的效果。
參與者心理分析:對美容感興趣,消費前衛(wèi),把活動作為一個展示自己的舞臺,豐富自身生活。
商家的心理分析:1、活動為商家提升品牌知名度,在各媒體的亮象增加了其影響力。2、為商家宣傳進行了一次行為廣告。3、采取軟性宣傳,提高廣告可接受性,拉近與消費者的距離,更打造了一種人性化的良好形象。
公益性分析:通過評出誠信美容院,來規(guī)范美容行業(yè),提升美容服務水平,公益性很強,能吸引更多的人來關注,獲得良好的口碑。同時,廣告會有異想不到的效果。
衛(wèi)生狀況,美容是與人體親密接觸的行業(yè),因而潔凈應是美容的前提,同時要以誠相待,承諾規(guī)范化、合法化。此外,專業(yè)服務要到位,美容服務素質有待進一步提高,做到專業(yè)品質。信息日報曾接到不少美容投訴電話,記者做了一個專訪:1)王女士,南昌八一大道江西某科技公司工作,做雙眼皮“做”成了不合眼;2)劉女士,某某集團工作,腹部吸脂“吸”進了一根皮帶;3)張女士,某某電子公司任職,洗眉“洗”出眉毛蟲;4)趙小姐,清除雀斑“清”出皮炎。
南昌市美容信息中心負責人指出,目前美容行業(yè)問題較多,愛美求美者必須從安全和健康的角度出發(fā),慎重對待,切不可陷入美容不成反遭毀容的泥潭。在美容時要看準美容院是否屬于醫(yī)學美容,應到正規(guī)醫(yī)院的美容科,皮膚科,整形科就診,查明美容師有沒有勞動部門核發(fā)的資格證書,再就是按照自己的皮膚性質,選擇性能安全、作風溫和的綠色產品,特別是對進口化妝品,應檢查其是否有“ciq”防偽標志,如果一旦發(fā)生糾紛,要及時到有關部門投訴。于是,在大多城市,誠信問題特別在目前的美容行業(yè)提上議事日程。。消費者渴望美麗,但是花錢并不能如愿以償,害怕美容心理非常突出。
在美麗大行其道的年代,追求美麗成為現代人的共識,激烈的競爭,繁瑣的工作,使大多數愛美女性不得不為自己的容顏和曲線,而求助于專業(yè)美容機構或購買美容美體產品,而目前美容市場的良莠不齊及美容行業(yè)的信譽,卻成了眾多愛美女性止步不前的門檻,她們還在為自己的容顏而煩神,她們還在為自己美麗而屢受欺騙,而美容商家也在為自己的市場而傷惱,為自己的廣告而茫然。
宣傳美容知識,提高人們對美的認識,展現都市女性風采,倡導誠信美容。“尋找美麗”正是在美麗已成為時尚的今天開始開展起來的,旨在提高女性對美的認識水平,培養(yǎng)她們正確的美麗意識和理智的消費觀念,規(guī)劃方案《三八節(jié)美容活動策劃案》。它將成為女性美麗消費的向導和指針,不少商家認識到,潛在的愛美女性是一個數量龐大的群體,美麗市場將是塊有待分割的大蛋糕?!罢l獲得了消費者的心,誰就贏得了市場”。商家可以借美麗這活動來拉近與消費者的心理距離,與消費者之間建立一種親和、坦誠的關系。同時,借此機會,美容品牌可以得到宣傳,提升整個美容好業(yè)的服務形象,讓女性放心美容消費,讓女人真正美麗起來,幸福起來。(1)(2)(3)。
1、通過活動重塑美容業(yè)形象,擴大商家的影響力與信譽度。
2、商家在活動中使自己的產品得到宣傳,得到潛在的消費群,擴大其知名度。
3、參與性與趣味性相統(tǒng)一,展現美麗人生。
4、學習美容技巧和美容常識,對自己所需要的美容一個清晰的了解和認識。
5、讓我們對美的認識有一個更高層次的認識,把感性的美升華到一定高度的理性美。美不局限于外表的美,而更注重心靈的美,成功的事業(yè)和幸福的家庭等等。
6、倡導一種美的觀念:美不是天生的,美需要行動;美不是空話,美需要見證。
7、普及美容知識,使美容深入人心。
8、消除美容誤區(qū),由取悅于人轉為善待自己。
9、倡導一種雅致生活,使上美容院成為一種時尚,提高女性生活品味。
一年需要做多少廣告是由商品特性決定的,美容美體美發(fā)行業(yè)多實行會員制,一旦加盟為會員,只要各項服務措施到位,一般不會輕易改變。所以廣告針對的人群是還沒有成為會員的人士,而非已入會者。這決定了一年自始自終需要不斷招募會員,一方面增加營業(yè)收入,另一方面提升其知名度,擴占其市場份額。據有關機構調查,一個有影響力的品牌,如果三天不在媒體露臉,正常;五天不露臉,奇怪;一個星期不露臉,懷疑;十天半個月不露臉,淡化;一個月不露臉,遺忘;一個月以上,徹底以往。以鉆石會員為例,一年50條通欄或100條半通,平均一個星期0.92條通欄或1.88半通,屬于比較正常廣告投放比例。俱樂部會員對象為“愛美女性”,傾聽她們的心聲,解除她們的煩惱,利用報社有限的“美麗人生”專欄請專家為她們答疑,還定期舉辦會員聯宜活動,促進行業(yè)人士和消費者之間有更多的交流,以交流來增強信任,以非廣告的形式提升廣告主的形象,達到與更多的朋友攜手聯結一條以“誠信”為根本的紐帶,彼此間肝膽相照,開拓市場,建立一種新型服務消費關系。
a、報社全方位的報道,硬廣告與軟文的宣傳,軟硬兼施。
b、電臺或是電視臺的全程追蹤。
c、現場與消費者面對面接觸,演員的工作服,獎品的名稱,互動游戲的人情味交流。寄宣傳于娛樂,廣告效果得到成分發(fā)揮。
d、冠名贊助。
e、人際傳播,口碑二級宣傳。
具體活動。
主題:美麗人生,幸福女人。
主辦:***報社。
承辦:***廣告公司。
協辦:***美容單位、***服飾、消協和工商局、電視臺和電臺。
活動時間:3月1—15號。
活動對象:女性。
活動結構:尋找美麗—美麗女人—我的美容院。
活動方式:在統(tǒng)一主題下,分期進行,逐一完成。
一階段:1號—7號,尋找美麗,報名參加美麗女性評選。
二階段:8號,“裝點美麗人生”大型文藝演出。
三階段:9號—14號,美麗女人訪談錄。
四階段:15號,南昌誠信美容評選。
具體操作:
活動一:美需要行動,美需要見證。報名參加美麗女性評選。1、要求:形象好氣質佳,同時,家庭生活美滿,學業(yè)或事業(yè)有成就的女性。2、方式:通過報社印發(fā)的報名表填寫寄往報社活動小組,附帶自己的照片和相關資料(如事業(yè)發(fā)展成就)。3、獎品:分一、二、三等獎,反參加的都有一份精美的紀念品。獎品另外設置。同時進行美容知識宣傳。
活動二:8號,美麗女性評選暨“裝點美麗人生”大型文藝演出。
節(jié)目類型:現場化妝展示,彩裝走秀,專家評選,歌舞等文藝表演,知識競賽與產品宣傳,男女對話,觀眾有獎問答,互動游戲。
[1][2][3]。
活動三:9號—14號,美麗女人訪談錄,專欄“我的美容院”誠信美容院問卷調查。報社對被評選出的美麗女人進行專訪,并一一作為女性欄目的焦點人物進行報道,讓女性真正的懂得什么是美麗,美麗女性所具備的特有氣質。
活動四:15號,南昌誠信美容評選結果揭曉暨禮品大派送,會員加盟a計劃。
節(jié)目類型:展示美容從業(yè)人員風采,美容技巧展現,禮品大派送,現場推出會員制,形象宣傳,服務措施公開亮出,是一次真正的直面消費者的宣傳方式,提升品牌親和力。
活動預算:略。
美容行業(yè)活動策劃書篇八
低門檻法:
方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護理,主要是利用低價位把顧客吸引進來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。
方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。
方案三:沐足5元一次(僅限一次)然后推廣全年沐足卡,1880元99次(要預約),不到19元/次,一是拓客,二是這塊可以不贏利。
方案四、年卡740元,送產品380元,30次沐足,10次焗油。說明:以上類似種種方案利用低價拓客,進而再銷售,如轉卡或項目捆綁等。
方案五:高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當然可以,如一高檔店的促銷設計為3—8萬的卡的基礎上,加入一個1888元的準入卡,限用2個月,2個月后感覺滿意后必須轉卡。
限時限量來體現機會。
低門檻進入法、透支法、對比法、撕單法、pos劃點法、現金刺激法、體驗法、特價法、超值法、抽獎法、置換法、捆綁法、打包法、轉卡法、雙倍法、轉介紹法、連環(huán)累計法、分級護理法類似方案還有許多:如與“三.八”,只花“38”元的促銷標語,美容院全部服務項目“38元”特價優(yōu)惠一周活動。十一時侯,100元選美容院三個項目連做的服務。今年是建國六十周年,還可以與當地單位搞個666元提供66位女性同胞進容光煥發(fā)迎國慶的活動,反正只要敢想動腦筋,促銷的方案就多得很。
透支法:
1.每1000元作為一個儲值基底數,以客戶名義在銀行設立一個戶頭;
3、任選卡:消費者繳納1萬元,就可在一年內不限次數,不僅項目,不限時間來挑選自己喜歡的各類服務。
說明:其實美容本身就有融資的性質,以下幾種方法手段不過突出一些,美容院最常見的'一種方法。
5、“消費儲值”模式:消費儲值方式通過變相返點返現的形式,可以提升客戶的消費附加值,并可留住顧客長期消費。
7.銀行現金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。
注:每張親情卡可做2次免費護理,本人不可使。
對比法:。
1、美容院年卡1800元,同時下半年贈送送價值600禮品套盒;
2、美容院年卡2000元+1的方案,當場送價值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容,(前三個月只做服務不賣產品。)。
說明:就顧客而言,更喜歡比較和占便宜,其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法,不過用第一項來做比較而已。
如美容院設計1000元卡3000元卡,與1280元卡與2880元卡就有區(qū)別,因為3000元相對1000元,最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客,而與1280元卡與2880元卡,在顧客看起來相當于2倍,如果有3倍以上的好處,顧客就很容易接受了。
撕單法:
其政策大致如下:
卵巢保養(yǎng)10次。后面送得再多,顧客也會覺得羊毛出在羊身上,沒有價值感。
鑒于美容院開年卡相對較難,這個政策可轉化調整為:
第一步:美容院半年卡1500元,送產品1000元,限活動當天開卡有效;
第二步:如果顧客再加500元,就可享受全年卡,是上個半年卡的一半優(yōu)惠。
說明:不要一次把好處給人;還有利用女性消費一次多消費,買上癮的欲望;因小失大。
劃點法:
其政策大致如下:
自由劃卡式消費:中大型美容院普遍采用的一種銷售形式,即將美容院所有項目計算成積分,通過顧客劃卡劃點式消費。但也有問題,就是積分與具體金額劃等號,顧客很清晰單次的價錢,一般最好地改良的方法為:
美容行業(yè)活動策劃書篇九
20xx年xx月xx日――20xx年xx月xx日
(2)活躍氛圍,有效拓展新顧客,增加老顧客的粘性,擴大影響力和知名度;
(3)增加人氣,提升店面形象,刺激消費,拉動美容院業(yè)績增長。
(1)活動當天,凡是情侶或夫妻進店消費滿xx元,則可以免費得到美容院贈送的價值xx元的美容護膚項目卡,并且免費領取一份愛的禮物。
(2)舉辦一個情侶或夫妻甜美照收集活動,提前一周通過美容院微信公眾平臺或者郵箱收集浪漫愛的印記照片,活動期間從中抽出_對幸運浪漫兒,贈送美容院護理年卡一張。
(3)聯合當地附近的各大商家、比如珠寶首飾、婚紗攝影店、化妝品店等聯合冠名提供活動禮品。凡是活動期間在美容院內消費滿xx元的顧客,均可以享受到周邊商家優(yōu)惠活動。
活動前一周時間,可以通過裝扮美容院的內外氛圍,拉橫幅、貼海報、led廣告燈、發(fā)傳單、擺攤登記等方式做宣傳;當然也可以通過網絡在當地的生活欄目平臺或者是美容院公眾號、微博做活動的’宣傳,調動大家參與的激情。
活動準備:
(1)促銷活動的各種物料準備:鮮花、氣球、橫幅、海報、禮品、優(yōu)惠卡等等;
(2)美容師活動期間的話術培訓,活動前的演練準備及心態(tài)培訓等;
(3)聯合周邊商家做活動,需要提前做好溝通準備等。
美容行業(yè)活動策劃書篇十
一、低門檻法。
方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護理,主要是利用低價位把顧客吸引進來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。
說明:以上類似種種方案利用低價拓客,進而再銷售,如轉卡或項目捆綁等。
二、限時限量法。
如:“三八”婦女節(jié)只需要花38元的促銷標語,美容院全部服務項目“38特價優(yōu)惠一周活動。如建國六十周年,還可以與當地單位搞個666元提供66位女性同胞進容光煥發(fā)迎國慶的活動,反正只要敢想動腦筋,促銷的方案就多得很。
三、
透支法:
2、保值卡:消費者預存2萬,2年后基礎護理后,2萬現金全部退回,號稱美容股票;。
3、任選卡:消費者繳納1萬元,就可在一年內不限次數,不僅項目,不限時間來挑選自己喜歡的各類服務。
4、終免卡:將美容院項目拆分,進行終身免費的服務,如油壓終身卡;基礎護理終生卡;。
說明:其實美容本身就有融資的性質,以下幾種方法手段不過突出一些,美容院最常見的一種方法,5、“消費儲值”模式:消費儲值方式通過變相返點返現的形式,可以提升客戶的消費附加值,并可留住顧客長期消費。四、對比法:。
1、美容院年卡1800元,同時下半年贈送送價值600禮品套盒;2、美容院年卡2000元+1的方案,當場送價值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容,(前三個月只做服務不賣產品。)說明:就顧客而言,更喜歡比較和占便宜,其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法,不過用第一項來做比較而已。
如美容院設計1000元卡3000元卡,與1280元卡與2880元卡就有區(qū)別,因為3000元相對1000元,最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客,而與1280元卡與2880元卡,在顧客看起來相當于2倍,如果有3倍以上的好處,顧客就很容易接受了。
五、撕單法:
三、案例如:美容院常見促銷政策:年卡:2000元,送1000元產品,額外再送手護10次,卵巢保養(yǎng)10次。后面送得再多,顧客也會覺得羊毛出在羊身上。鑒于美容院開年卡相對較難,這個政策可轉化調整為:
第一步:美容院半年卡1500元,送產品1000元,限活動當天開卡有效;。
說明:不要一次把好處給人;還有利用女性消費一次多消費,買上癮的欲望;因小失大。六、劃點法:
自由劃卡式消費:中大型美容院普遍采用的一種銷售形式,即將美容院所有項目計算成積分,通過顧客劃卡劃點式消費。但也有問題,就是積分與具體金額劃等號,顧客很清晰單次的價錢,一般最好地改良的方法為:
如顧客存入1萬元,送積分2800分,共12800個點,泡浴28個點,花茶10個點,精油開背188個點,這樣顧客每次消費都不清楚具體花了多少錢,很容易做消耗。說明:利用顧客懶得算帳的心理來消費,而且通過贈積分來做工消耗,總有花完的時間,不像打折,養(yǎng)成習慣就很麻煩。
七、現金法:
1、美容院年卡1380元,送價值700禮品套盒;。
說明:三種方案其實對于美容院獲利都是差不多的,但是第三種方法用了焦點銷售,讓顧客產生注意力,容易達成。
八、體驗法:
方案一:在美容院開設體驗日,每月二天,每次二個人,老顧客可以花18元體驗其它項目(一般都是豐胸等高價位服務),老顧客介紹的新顧客可以花18元體驗基礎護理,或從在淡季時1號到31號,每天花1到31元來美容院選擇項目做。a案例:某美容院開業(yè)之際,在周遍社區(qū)散發(fā)6000余張宣傳單,宣傳其推出的“1—30元錢,就能買年卡”的促銷活動。促銷活動規(guī)定,在促銷活動期間美容院每天低價銷售30張美容服務年卡,其售價,根據消費者來店購買順序依次定為1元——30元。售完為止,其它服務項目均按原價銷售。
高體驗價格均為25元,且消費者體驗完畢后,可根據自身感受酌情付款。就是本人促銷百法的感覺定價拓客。
說明:體驗方法是由最早街邊派單衍生轉化而來,就拿街邊派單來說,到現在還是有很多公司在用,用得還不錯,就看有沒新意,麥當勞肯得雞的優(yōu)惠券,學生卡,網上下載都有此種方法的影子。
九、特價法:
北京一家設在某醫(yī)院附近的化妝品零售店,為達到招攬生意,同時清理庫存的目的,在5.12護士節(jié)期間,舉辦了為期十天的“只要你是護士,就可享受3折”的憑證優(yōu)惠促銷活動。凡是醫(yī)院女性護士,憑本人工作證,由本人親自前往,即可以3折的價格購買指定的20余種產品。
說明:此種方法前店后院是一種不錯的方法與模式,但品種不能過多,折扣也要分開,從3折到6折,應該有效區(qū)分很重要。
十、超值法:
活動期間消費者選購消費公司產品達300元者,額外加20元,可獲贈價值xxx錢的禮包:
十一、抽獎法:
美容院舉辦了“月月有抽獎,季季送大禮”活動,每個月抽出小獎,每季抽出大獎,小獎為產品或贈品,凡在3個月內到該美容院進行消費達一定額度的消費者均有機會參加現場抽獎活動,獎品有十余種,其中最具吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名額一個。
十二、抵價法:
也稱抵價法:凡活動期間購買纖體項目服務卡的顧客,均可參加“精油空瓶抵現金活動”纖體項目服務卡:2000元/10次(無產品)。
推薦產品搭配:腹部減肥:循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)。
腿部減肥:循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)。
關于精油空瓶的相應抵用金額:
1.抵用50元的空瓶有:茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)。
說明:第一可針對老顧客,第二可以針對新顧客,用置換概念讓顧客覺得價值。十三、捆綁法:
三合一活動:
全價購面膜280元一套。
半價購眼部特護一套455元。
三折購夏季養(yǎng)膜一套572元。
美容院促銷活動方案為了更好的提高美容院促銷活動的效果,樹立美容院的外在形象,美容院促銷活動方案就成了商家們審核的重點。美容院促銷活動方案是策劃人智慧的結晶,是把美容院營銷活動科學化理性化的。
總結。
制定。這里為大家準備了一份美容院促銷活動方案,希望可以為大家?guī)硪恍┐黉N思路。美容院缺乏系統(tǒng)培訓,特別是銷售。摸著石頭過河是中國美容院的一道風景線,要么是做心態(tài)調整,要么是銷售技能提升,要么是個案的店務管理,要么就是花樣的終端會。這一切都是零件,不是系統(tǒng);只是局部,不是全面;只是戰(zhàn)術,不是戰(zhàn)略;只是眼前,不是長遠;只是頭疼醫(yī)頭,不是整體提升。
一個店經營得好,為什么開不好第二個店;為什么會用大店養(yǎng)小店;為什么做大了,人多了,就會覺得力不從心,左支右絀。系統(tǒng),還是系統(tǒng),缺乏系統(tǒng)工程是美容院當務之急。美容院未來的成功是靠一套系統(tǒng),而不是靠一點聰明,系統(tǒng)決定成敗。
活動目的:
1、推廣新服務項目。
2、提高銷量。
3、提高美容院外在形象。
活動主題:共同迎接新的一天。
一、新服務項目。
針對本院服務范圍白領人士居多,全新推出白領麗人美容服務項目。1、麗人月套餐一:。
價格500。
贈送護理1、劃卡消費8折;2、送4次經典護理或200元產品。
后期優(yōu)惠1、續(xù)卡送積分58分;2、送親情卡一張(價值200元)。2、麗人月套餐二:。
價格1500元。
贈送護理1、劃卡消費7折;2、送7次經典護理或360元產品。
后期優(yōu)惠1、續(xù)卡送積分100分;2、送親情卡一張(價值380元)。3、麗人vip套餐:
價格3880元年卡(限時卡)。
3、贈送牛奶香體貴妃浴20次(價值1000元);4、全年光波??;
5、送親情卡一張(價值380元)。
二、美容院形象促銷。
組織美容院在市區(qū)大型廣場中統(tǒng)一進行產品促銷活動,同時進行免費皮。
膚咨詢以及優(yōu)惠售產品和月卡、年卡等。派發(fā)形象宣傳資料,通過統(tǒng)一的行動迅速在當地推廣品牌以及美容院的形象力,迅速銷售產品?;顒宇A算(略)。
活動執(zhí)行。
事前準備:
1、店內:產品展示臺、小汽球、促銷方案張貼、美容卡、吊旗和客戶檔案卡。
2、店外的布置(橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶)3、促銷方案、優(yōu)惠政策。
4、產品的培訓:由組長負責培訓。
5、人員的搭配:安排好收銀、庫管、發(fā)貨。
6、邀請函派發(fā):編號、定區(qū)域、定人、定量(可適當獎勵)。
7、心態(tài)調整:美容院召開活動前會議,提要求,熟悉整個會議流程事中工作:
1、怎么安排(參加人員的分工)。
2、美容師要求(參照美容院管理規(guī)定)3、要求:各盡職責,服從安排,責任到人4、進入狀態(tài),人員的配合事后工作:
總結活動情況,表揚先進個人。
一、形象的準備。
儀表、儀容,30分鐘準備,三秒鐘印象,三分鐘表達(簡明扼要)。把自己打扮得象專家。
二、心態(tài)的準備做好充分的思想準備,搏擊,戰(zhàn)勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財的人一進來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風發(fā),激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什么時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運。
三、店內設施的準備——營造出一個溫馨的美容護膚護理的環(huán)境。
溫馨、創(chuàng)新,硬件齊全——夏有空調,冬有暖氣,這是最其碼的設施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護櫥。
展柜擺放,高檔產品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產品,低中價位產品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結業(yè)證書,照片,海報,榮譽證書。產品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的欲望,彩妝統(tǒng)一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合,即體現了此套產品的優(yōu)雅與高貴,又體現了產品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現專業(yè)性。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括綠色美容產品。讓每一位顧客,在進入護理前的閑暇時間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關產品的宣傳海報,都應掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關產質量檢驗的證書、企業(yè)的榮譽獎牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國度級權威機構核發(fā)的證書,會對招徠顧客、銷售產品起很大的作用。相關資料可以從公司網站——研發(fā)機構網頁里去下載打印。
四、店內物品的準備。
產品示范用的專用產品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、bb霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業(yè)知識的準備。
這是所有開業(yè)前的準備中最重要的一點!沒有這一項就沒有一切,不會進財。潔容的步驟是否嚴謹并且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷準確無誤,千萬不能開錯藥方,不然害人害己,無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動打下基礎。
元1次,為活動的贈送打下良好的基礎,做好試營業(yè)期間顧客轉介紹,并看到結果。
2個月后隆重開業(yè),主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項海報,不到時間不予銷售。
提前預知到店的人數,并逐個打電話,約定好時間。當天,對每一個進行戰(zhàn)前總動員,給發(fā)單的人如何鼓勵,對來的經銷商表示感謝,匯報一下店內顧客的情況,當天已經確定有多少顧客會到場,什么樣的情況。人員分工:
發(fā)單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知顧客情況,做好轉接(做示范人員),產品示范人員(資深店長,經銷商),壓單人員(有一定賣貨經驗的經銷商):熟知當天的活動方案,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經驗。
做好語言、人員配合,介紹情況,達到銷售目的。一般縣城內上午顧客量不是很多,下午出成績,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多,下午人較少但有一定的質量。爭取最大化給顧客配產品,如果顧客在經銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經銷商求情要求再配送一些物品,來達到壓單的目的。做好配合,時刻不離左右,掌握顧客的心理與動向,看好經銷商的眼神示意。
七、活動總結。
購買,一定記下來繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務。哪個顧客配了周護了沒有配日護,給試用產品并回訪用后的效果。
美容行業(yè)活動策劃書篇十一
陌生大市場開發(fā)準客戶的重要方法和門路:
跟加盟店老板了解當地較密集的商圈、社區(qū)、著名的企事業(yè)單位、老板自己可提供的社會資源、人脈關聯;了解當地美容院的優(yōu)劣勢和特色產品服務。
陌生拜訪是一個古老的但比較牢靠的方法,他可以使您在尋訪客戶的同時,了解客戶、了解市場、了解景致名勝、風土著土偶情,因此,銷售既充斥著挑釁、艱苦、挫折又布滿著喜悅和成績感。
陌生拜訪前,先去買一張當地輿圖,熟習當地環(huán)境。在不太熟悉或完整陌生的環(huán)境里,直接拜訪某一特定地區(qū)或某一特定行業(yè)的所有組織或個人,從中尋找準客戶的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜訪時,您應根據自己所銷售的產品的各種特征和用處,進行必要的銷售拜訪的可行性研討。陌生拜訪是古老的而又卓有成效的方法。到何處尋找適合的目標人群,是每次拓客的第一步,很多人都瞄準了銀行、通訊、保險、商城等大型vip單位,而且是瞧準了他們的頂級vip客戶。當然,就實踐而言,并沒有錯,越頂級的越有消費潛力。這樣是對的,因為目前的市場情況只有銀行、通信、保險、商城等大型單位湊集了足夠多的vip客戶。在開發(fā)新客戶時,我們會常常聽到“掃樓”,就是要挨家挨戶去推廣。例如尋找女性美容客戶,除了掃樓之外還可以“掃店”、“掃廠”、“掃區(qū)”、“掃街”、“掃超市”、“掃學?!薄ⅰ皰咩y行”、“掃藥店”、“掃幼兒園”、“掃病院”,“掃”所有的女人,甚至是男人,因為,男人都是女人生的,他可以送給他母親或者他至愛的女人。尋找新客戶的方法就是不停地、不停地宣傳、宣揚再宣傳。
陌生拜訪只有在特定范圍內對所有對象無一漏掉地尋找察訪,就一定可以找到足足數量的客戶。走出去向100位準客戶介紹你的產品,不要在意他們是否購買,不要有任何的擔憂懼怕,或是給自己壓力,這樣,你簡直不費吹灰之力就可以銷售出去,就會賣出最好的成就!
陌生拜訪的優(yōu)點是:
1)可以借機進行市場考察,從而比擬全面的了解某地域或某行業(yè)客戶的需求情況;
2)可以積聚銷售工作教訓;
3)能夠擴展所銷售產品或服務的影響,使客戶構成獨特的商品印象;
4)若銷售員當時做了必要的抉擇和預備,而且拜訪和銷售技能切當,則可以爭奪更多的新客戶。
為了進步陌生拜訪的勝利率,應注意以下問題:
1)在開始找客戶時你首先要做的工作是把自己要傾銷的產品探索透,要盡量多得去控制產品的一些知識,因為這些知識都會輔助你戰(zhàn)勝在銷售工作中遇到的艱苦。試想一個對自己產品不了解的人如何去壓服別人購買你的產品呢,然而缺乏產品常識的你也會讓客戶對你發(fā)生介意的,所以在開始銷售工作前,你首先要把自己的產品了解清晰。
2)注意自身形象
因為您就是公司、產品的形象代言人,你的儀容儀態(tài)決定了你在陌生市場拜訪時給客戶的第一印象而客戶對您的第一印象將決定銷售的成功與否。
3)有效終場白
與客戶面談之前,需要恰當的開場白。好的開場白是銷售成功的一半。在實際銷售工作中,首先喚起客戶的好奇心,引起客戶的注意和興致,然后,說生產品帶給客戶的的利益,迅速轉入面談階段。
3)沖破害怕感
對陌生拜訪存膽怯感是銷售人員無奈施展?jié)撃艿闹匾鹨?。如果在陌生拜訪的時候受到拒絕,而您又一而再再而三地去回憶的話,只會影響您的信心和斗志。要知道,被拒絕是很正常的情況,拒毫不是沖著您個人而來,而是貿易社會對任何一種銷售行動的畸形反響模式。當客戶對我說不斷,只表現我的銷售機會不對,或我對產品能帶給客戶的讓那些負面反映見鬼去吧,我面帶微笑繼承下一個尋訪!感激拒絕,因為它讓我在下一個尋訪中表現得更棒,成功得更快!我面帶微笑持續(xù)下一個尋訪!
記?。撼晒Φ匿N售就是把話說出去,把錢收回來。
3、中心人物帶動法
是指在某一特定的銷售規(guī)模里發(fā)現某一存在影響力的中央人物,并在其幫助下把該范疇里的個人或組織變成準客戶。采取這種方法癥結在于獲得中央人物的信賴與配合。核心人物帶動法的長處是:
1)節(jié)儉銷售人員的時間和精神
2)銷售業(yè)績提升
3)可擴大產品的.影響力
4、客戶轉介紹
客戶轉介紹可托度高,容易成功。但條件是服務好當下的客戶。要想讓現有客戶推薦新客戶,關鍵是業(yè)務人員要讓現有客戶滿意,樹破自己的個人品牌形象,這樣,客戶才會樂意為你推薦新客戶。好好應用轉介紹,可讓銷售事半功倍。
當客戶接收你的產品或服務后,即可要求轉先容。留神:不要在要想讓現有客戶推舉新客戶,要害是業(yè)務職員要讓現有客戶滿足,建立本人的個人品牌形象,這樣,客戶才會愿意為你推薦新客戶。他接受產品前請求轉介紹,免得其余不懂得或謝絕產品的人影響她購置的決議。
可對拒絕者要求轉介紹,由于,若她轉介紹的客戶接受了產品有可能會反過來影響曾經做不了決定的她。
要求轉介紹的話術:
1)您一個人去做美容會不會孤獨了點,找?guī)讉€要好的朋友陪您一起去吧。來,請您在這寫上他們的聯系電話和姓名,我也給她們送優(yōu)惠券去。謝謝您的信任和支撐!
2)您的四周有哪些女性是愛美的?我去跟她說說。(此話也可對拒絕你的人說)
3)您的親人友人中,有那幾位是愛美的,請您把她的接洽電話和姓名寫在這,我給她送去,這么好的機遇不要讓她們錯過了?。ù嗽捯部蓪芙^你的人說)
5、充分利用互聯網
互聯網的飛速發(fā)展,使其成為了繼三、充傳統(tǒng)的電視、報紙媒體后的第三大媒體,互聯網逾越了時間、空間、語言的局限,巨額的資訊量吸引了越來越多的注意力。銷售人員應該通過互聯網搜尋與自己業(yè)務相關的客戶信息,通過發(fā)送郵件、在一些免費提供的宣布平臺上發(fā)布產品廣告、在相干專業(yè)網站(社區(qū))發(fā)表專業(yè)文章等方式發(fā)掘和吸引新的客戶。純熟的應用互聯網發(fā)展客戶和維護客戶已經逐步成為了一種趨勢。
6、留意路上及媒體信息
銷售人員通常風里來雨里去的奔走在市場與客戶之間,這不應該是一個苦楚的過程,行走在路上的時候不應該抬頭促前行,應該在觀賞路邊風景的時候,關注來自路邊的客戶信息。馬路上有客戶?當然有!一位坐在你身邊的人,一個路牌廣告透漏的信息,一個店名稱透漏的信息,一個電臺播送里面的廣告透漏的信息。。。其中的某條信息就有可能成為你的客戶,你接受到每條信息后應該做的就是斷定這條信息與你的業(yè)務有沒有關系?擅長抓信息也是銷售人員成功的一個重要因素。
7、電話號碼簿
可想法找到一本當地的電話號碼簿(黃頁),里面有具體的單位聯系電話和地址,便利找到潛在客戶。
8、與當地銷售人員交友取得資源
那些人手里有你要做的真正客戶,而都是他們已經開始協作并了解客戶的內情的人。
四、專業(yè)銷售流程及銷售話術
您好!我是做金娜寶美容養(yǎng)生產品的。我是來給您送優(yōu)惠券的,愿望您能去親自體驗一下安全有效、美容保健的全新刮痧美容理療方式,讓您18天由內而外變得更加美麗!我用不到一分鐘的時間給您說說吧:
五行經絡養(yǎng)生套裝系列。給您用的美容養(yǎng)出產品是有名的品牌:金娜寶。您據說過嗎?(客戶:不)
金娜寶品牌的產品在全國已有100多個加盟店,當初才剛進駐這個城市,您沒聽說過也難怪。金娜寶是綠色、源自天然的意思,是中國自然動物香薰產品及服務的專業(yè)品牌,以其精純有效的產品品德、專業(yè)親熱的服務水準敏捷成長為中國最值得依附和最有美譽度的純天然香薰精油品牌,“金娜寶”美容養(yǎng)生系列以外調內養(yǎng)達到養(yǎng)生和美容雙重后果,痧道通絡養(yǎng)生超出所有傳統(tǒng)養(yǎng)生,從全新的角度和貼心的人文關心全面提升都市人的生涯品質,引領知性、高貴口味的生活方式。講求的是內養(yǎng)外調、循序漸進、保險有效的美容養(yǎng)生方式。(當客戶填好材料交錢后,致謝:“感謝您的信任和支持”并立即要求轉介紹,轉介紹的話術參看要求轉介紹的話術)
五、客戶異議處理
減少客戶提出反對意見的方法之一,就是做一次詳盡的銷售介紹。介紹得越完全,顧客對產品的了解越明白。如果銷售的方式不準確,客戶當然不愛好。所以,處理反對意見的重點應放在提前防備上,而不是事后處理亂了方寸。銷售不是拳擊競賽,客戶以反對意見出擊,銷售人員進行回應,這只能導致客戶發(fā)動另一次出擊,并可能久長連續(xù)下去。如果你發(fā)現反對意見許多,補救的第一步就是從自己的銷售檢查。
客戶的反對意見就是登上成功的階梯,是銷售流程中很重要的一部分,而你的回應方式也將決定銷售結果的成敗。
大多數產品或服務本身都包括著兩三條客戶的反對意見,有法則地忽然呈現??蛻羰欠駮蟹磳捶ɑ驎惺裁礃拥姆磳σ庖姡蛻斣阡N售前做預先假設和處置。您首先應當自負,因為您已經做好了充足的籌備,其次,應該具備敷衍這些反對意見的解決方法。
美容行業(yè)活動策劃書篇十二
活動時間:
20xx年x月x日—x日
活動主題:
春節(jié)high翻天,驚喜大放送
活動方案:
對于春節(jié)美容院促銷活動方案,最好是以實用價值高的方案為主,給顧客最大的優(yōu)惠,讓顧客能夠感受到美容院的真誠。畢竟在年末,不論是家庭還是工作都非常的繁忙,那些“花里胡哨”的活動方案,項目套餐反而不容易讓消費者心動。
一、折扣促銷。
折扣促銷是美容院中最最常見的促銷活動,而在春節(jié)期間,生活開銷會突然增多,美容院的`大戶主們都是精打細算的家庭主婦。如果促銷活動以折扣促銷為主,反而更能夠打動到消費者們。因此在春節(jié)到來之際,美容院可以采取一個護理項目8.5折、兩個護理項目7折以及特價項目促銷方案。
二、禮品促銷。
春節(jié)是我國最大、最受重視的節(jié)假日,出門在外的人們都回到了家里團圓。如果美容院是開在小區(qū)內,那么美容院可以在小區(qū)內進行禮品促銷。消費達到多少錢,就能夠獲得美容院曾送的春節(jié)大禮包。禮包的包裝一定要精美、高端大氣上檔次,這樣單單沖著禮品,也一定會有很多人前來光顧。
三、免費體驗促銷。
趁著春節(jié)前夕,向周邊的消費者提供真情回饋的活動,讓周圍的顧客能夠有時間到美容院內進行免費促銷或毆打你那個。到美容院內親身感受到美容院最真摯,最體貼的服務。特別是在春節(jié)前夕,家中為了迎接新年,太太們里里外外忙得頭暈腦脹,這時美容院的免費體驗簡直可以說是太太們的福音。如果效果不錯,自然會回頭,美容院的管理者不妨試一試。
四、開卡促銷。
既然是春節(jié)促銷活動,那么為了新一年美容院的生意。在這個重要促銷時刻,難免不會有各種形形色色的卡都可以搬出來,穩(wěn)定新年的客源。比如說美容院絕對不會少的月卡,季卡,年卡,金卡,銀卡,友情卡,積分卡,貴賓卡,vip等等,春節(jié)開卡,預存100送200,讓消費者在年前就成為美容院的主要客戶,為來年打下夯實的基礎。
美容行業(yè)活動策劃書篇十三
以圣誕節(jié),平安夜這一盛大節(jié)日為契機,開展美容院圣誕節(jié)促銷活動,目的在于增加美容院的顧客人氣,提高美容院業(yè)績,同時也可以對美容院做宣傳,增加xx美容院在本地市場的知名度和市場認可度。
在美容院里擺放圣誕樹、圣誕卡片,要求美容師都統(tǒng)一戴紅色圣誕帽。同時準備好噴雪、糖果、卡片、餅干等烘托美容院圣誕節(jié)的氛圍。店面可以用彩燈裝飾下,可以派遣一到兩名員工在美容院門口扮成圣誕老人發(fā)放糖果等。制作一些專門的圣誕吊旗、海報等,可以起到增強美容院圣誕節(jié)氣氛,同時可以在美容院播放圣誕歌、歡樂頌等圣誕節(jié)日個來吸引顧客的注意力。
1、平安夜,贈您“平安果”
親愛的顧客朋友:
圣誕節(jié)到了!本院院長攜全體員工,愿您圣誕節(jié)平安健康。
在圣誕節(jié)期問,本院特舉辦“平安夜感謝您對本院多年來的大力支持,并祝,送平安果”活動。即圣誕節(jié)當天消費的顧客將獲贈送的“平安果”(蘋果)。顧客也可親自“采摘”平安果,寓意一年的收獲。
活動時間:12月20日至12月30日。
圣誕節(jié)平安夜是一個很親情的夜晚,同時也是改善美容院形象的好時機。借此機會,美容院可以把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在圣誕樹上,賦予一個普通蘋果以親情、關愛、溫暖的元素。同時,充滿溫馨、祝福的平安卡片也帶著美容院對顧客的一份感謝和一份祝福!。
2、圣誕老人送出的神秘禮物
凡是平安夜走進xx美容院的所有顧客,均有機會獲得圣誕老人的親睞,圣誕老人會隨即送出神秘大禮若干,凡是被圣誕老人光顧過的顧客,當天在美容院所有消費全部享受半價優(yōu)惠。同時可以獲得圣誕老人的新年祝福,保佑您在新的一年里身體健康,萬事如意。
3、幸運大轉盤,圣誕轉不停
在圣誕節(jié)活動期間,只要在xx美容院消費金額達到500元,就可以免費獲得旋轉幸運大轉盤的機會,你將有機會獲得價值4888元的液態(tài)無創(chuàng)整形套盒一套、價值2880的五行套盒、價值1080元的`水晶潤澤系列產品或者價值188元的碳元素卸妝泡沫一瓶。
美容行業(yè)活動策劃書篇十四
圣誕happy行,好禮大派送。
通過圣誕促銷活動,全面提高公司各連鎖店的銷售,同時樹立公司的品牌形象,使廣大消費者了解該美容連鎖店,同時也增加各代理商對公司的信心。
20xx年12月20日-20xx年12月31日。
購物送禮,產品特惠。
1、回報貴賓顧客豪禮大滿罐。
凡是活動之前的所有老顧客,只要累計消費達3000元以上者,均視為貴賓顧客,通知她們統(tǒng)一來領禮品,禮品為零售價為500元左右的三件套妝和一張價值200元消費卡。組織她們現場排隊領獎品,然后合影留念。在活動當天購買滿3000元者,也將視為貴賓顧客,享受貴賓待遇,即可參加領禮品與合影留念活動。
舉辦此項活動的目的是,在老顧客當中形成極好的口碑,通過口碑相傳來吸引新顧客。
2、白白美一回。
選中新款美白套裝,在活動當天限100名,購買新款美白套裝者,一年后可以贈送價值相同的'套裝產品。此項活動一方面為了推廣新款美白套裝產品,另一方面也是為了促進新顧客購買。
3、賀新婚,送好禮。
凡是今年要結婚的準新娘,只要來我們美容院登記,就會在結婚當天送鮮花過去和試用套裝。此項活動主要為了拉近與潛在顧客的距離,吸引新客源。
1、美容院店內須進行適當布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;
3、制定活動銷售目標,并分解給各美容師(美容顧問)相應任務,活動結束后按照達成率情況進行獎賞。
4、提前準備好營銷話術,以便應對顧客提出的各種問題。