實(shí)用揮手禮儀心得體會(huì)大全(21篇)

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    心得體會(huì)是我們對(duì)自己所做所想所感進(jìn)行反思的有效方式。總結(jié)要突出重點(diǎn),避免平鋪直敘,要言之有物,言之準(zhǔn)確。以下是小編為大家整理的一些心得體會(huì)范文,供大家參考和借鑒。
    揮手禮儀心得體會(huì)篇一
    揮手禮儀是我們學(xué)校的一種傳統(tǒng),也是一種文明之舉。在學(xué)?;蛘咴谌粘I钪?,揮手禮儀都會(huì)有所涉及。作為一名一年級(jí)的小學(xué)生,我也深深感受到了揮手禮儀的重要性,所以我寫下這篇文章,介紹一下我的心得和體會(huì)。
    第二段:關(guān)于揮手的禮儀
    正如我們所知道,揮手禮儀是對(duì)人的一種禮貌的表現(xiàn)方式。它可以展現(xiàn)出一個(gè)人親切、友好的一面,也是表達(dá)誠摯問候的一種方式。在課堂上,老師講授完畢后,我們需要起立,然后給老師揮手道別。在其他場(chǎng)合,如走近好友或親戚,我們也需要揮手示意問候。揮手禮儀的方式有很多,比如直接揮手,或者握手后再揮手。這都需要我們?cè)谏钪卸嗉泳毩?xí)和注意。
    第三段:揮手禮儀的意義
    揮手禮儀不僅是表達(dá)友好,更是傳遞著人類間真實(shí)情感的一種方式。一個(gè)簡(jiǎn)單的揮手,可以表示抱歉、誠信、感謝、鼓勵(lì)等等。在揮手禮儀中,任何一種動(dòng)作、姿態(tài)和表情都無法掩蓋著心底的情感。不管是在說“再見”、“歡迎”、“感激”,還是表達(dá)其他情感,都需要我們真正的理解和感受。
    第四段:揮手禮儀的練習(xí)
    在實(shí)踐中,每一次練習(xí)都是我們掌握揮手禮儀技巧的機(jī)會(huì)。在家里、在學(xué)校,我們都可以利用假期或空余時(shí)間進(jìn)行練習(xí)。我們可以找一個(gè)伙伴,互相模擬揮手場(chǎng)景并共同改善動(dòng)作和節(jié)奏,提高實(shí)際應(yīng)用的能力。通過一次又一次的練習(xí),我們才能掌握揮手禮儀的規(guī)范和精髓。
    第五段:總結(jié)
    揮手禮儀是一種生活中必備的良好習(xí)慣,它可以讓我們更加自信、大方、友好、善良和真誠。在日常生活中,無論是面對(duì)陌生人還是熟悉的人,我們都可以嘗試揮手示意問候和告別,傳遞出更多美好的情感和信息。我們也應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注揮手禮儀,讓自己成為一名細(xì)致的人,堆起更多的人生財(cái)富。
    揮手禮儀心得體會(huì)篇二
    作為一種常見的禮儀,揮手可以傳遞出許多信息,例如問候、告別、表示喜悅等。但很多人在揮手時(shí)并沒有注意到禮儀的細(xì)節(jié),因此,本文將從自己的經(jīng)歷出發(fā),談?wù)勱P(guān)于揮手禮儀的體會(huì)和心得。
    第一段:傳遞問候的揮手必須要有目光交流
    在日常生活中,很多人在遇到熟人時(shí)會(huì)習(xí)慣性地?fù)]手示意,并沒有注意到眼神的交流。這是很不禮貌的表現(xiàn)。在傳遞問候時(shí),在與對(duì)方目光相接的同時(shí),抬起手臂,目光落在對(duì)方身上,顯得尊重和親切。在這個(gè)過程中需注意使用適量的力度,以便傳遞出舒適和自然的感覺。
    第二段:告別和分手時(shí)注意手勢(shì)的變化
    揮手禮儀在告別和分手時(shí),也有許多細(xì)節(jié),其中最關(guān)鍵的是手勢(shì)的變化。起初的揮手需要用力揮動(dòng)手臂,以示問候和歡迎。而告別時(shí),動(dòng)作應(yīng)減緩,不宜過于激烈,要注意時(shí)機(jī)和手勢(shì)的細(xì)微變化。隨著告別的進(jìn)一步深入,手勢(shì)也應(yīng)慢慢變小,最終變成一個(gè)溫馨的微笑和手指的輕輕觸碰,以表達(dá)自己的感情和祝愿。
    第三段:掌握節(jié)奏和力度,表達(dá)喜悅和期望
    在慶祝和祝賀的場(chǎng)合中,揮手禮儀則需要有明顯的節(jié)奏和動(dòng)態(tài)。通常,需要用到連續(xù)數(shù)次的揮手和微笑的組合。要特別注意力度和頻率,并且要與身體的其他動(dòng)作協(xié)調(diào)配合。這樣的揮手既能表達(dá)出喜悅和期望,同時(shí)也能夠傳遞出友好和自信的氣息。
    第四段:文化差異下的揮手禮儀
    雖然揮手禮儀具有普遍的作用,但是在不同的文化背景下,規(guī)則也可能有一些不同之處。在一些亞洲國家中,比如中國,人們會(huì)更多地采用頭部的點(diǎn)頭禮儀來代替揮手。因此,在不同文化背景中理解和掌握當(dāng)?shù)氐亩Y儀規(guī)則,才能夠真正地響應(yīng)對(duì)方的期望,并且真正實(shí)現(xiàn)互相尊重和融合。
    第五段:總結(jié)
    總之,揮手禮儀是一種靈活多變的禮儀,可以在很多場(chǎng)合展示人的修養(yǎng)和隨和性,同時(shí)也能借此展現(xiàn)自己成熟、自信和親切的一面。因此,掌握揮手禮儀的細(xì)節(jié)和規(guī)則,將有助于我們?cè)谏詈凸ぷ髦懈焖佟⒏行У亟⒘己玫娜穗H關(guān)系,同時(shí)也能夠加強(qiáng)自己的社交能力和形象。而這就需要我們不斷地從自身的經(jīng)驗(yàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),同時(shí)在實(shí)踐中不斷完善自己的禮儀規(guī)則和技巧。
    揮手禮儀心得體會(huì)篇三
    文明禮儀是人與人溝通的工具; 文明禮儀是一個(gè)人內(nèi)在的美麗; 禮儀是人際交往的一座橋梁。文明禮儀在我們的身邊,它體現(xiàn)的是一個(gè)人的修養(yǎng)與學(xué)識(shí),希望能夠養(yǎng)成好的禮儀習(xí)慣。
    我得到了”文明標(biāo)兵”這稱號(hào),讓我很榮幸.當(dāng)然得到這稱號(hào)多虧了我的家長(zhǎng)老師在文明禮儀的教育,今天的榮譽(yù)是他們是功不可沒.雖然,今天我獲得了這個(gè)獎(jiǎng),不代表是十全十美的。我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)生活中,再接再厲做到最好,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我國我校的文明禮儀之風(fēng)。謝謝!
    在進(jìn)步的二十一世紀(jì),文明禮儀是人際交往的一座橋梁,更何況,禮儀也是一個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)。我很榮幸獲得這個(gè)稱號(hào),很感謝我的爸爸媽媽、老師們教會(huì)我怎樣講禮儀。在今后的學(xué)習(xí)中,我也會(huì)時(shí)刻注意禮儀,爭(zhēng)取做得更好,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中華禮儀,謝謝!
    這一次我被評(píng)為文明禮儀標(biāo)兵,我很榮幸。我明白了:做個(gè)有道德文明的好學(xué)生,要從身邊的點(diǎn)滴小事做起。我相信,每個(gè)人提高一小步,社會(huì)將前進(jìn)一大步!只要人人講究文明禮儀,我們會(huì)感覺空氣清新甜美、天空湛藍(lán)。我們要在今后的學(xué)習(xí)生活中,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)文明禮儀之風(fēng),讓我們?cè)谒呐惆橄驴鞓穼W(xué)習(xí),快樂生活,快樂成長(zhǎng)!
    文明禮儀是我們身邊的,也是伴隨人人一生的??梢?禮儀是多么重要、珍貴。禮儀是人際交往的一座橋梁,拉近了你和我,讓我們認(rèn)識(shí).禮儀是我們無形的標(biāo)志,標(biāo)志著人人的品德,內(nèi)涵.禮儀代表著一個(gè)人的修養(yǎng),誰不想和一個(gè)有修養(yǎng)的人一起呢?禮儀標(biāo)志著一個(gè)人的思想,誰不愿和一個(gè)有思想的人交談呢?禮儀是伴隨我們一生的,誰愿將它拋棄呢,糟蹋呢?時(shí)刻注意自己的禮儀言行是人的第一。
    今天得到文明禮儀冠軍,我非常高興,感謝幫助我的老師、同學(xué)以及所有支持我的人,是他們?cè)诒澈竽С治?,給了我很多的幫助。
    揮手禮儀心得體會(huì)篇四
    揮手禮儀是我們?nèi)粘I钪谐R姷囊环N禮儀,一般表達(dá)感激、道別和問候等情感。然而,很多人并不了解如何做出一個(gè)得體的揮手姿勢(shì)。下面,我將分享我對(duì)揮手禮儀的心得體會(huì)。
    第一段:揮手禮儀是一種基本的社交禮儀
    在日常生活中,揮手禮儀是非常重要的。它可以表達(dá)我們的情感,以及對(duì)別人的關(guān)注和尊重。無論是在商業(yè)會(huì)議中,還是在日常社交中,合適的揮手禮儀都可以讓我們更加得體,同時(shí)也會(huì)給別人留下好的印象。
    第二段:揮手禮儀要區(qū)分場(chǎng)合和語境
    每個(gè)場(chǎng)合和語境都需要不同的揮手禮儀。在不同的國家和文化中,揮手禮儀也有不同的含義。在有些國家,豎起大拇指是一種享譽(yù)世界的贊賞手勢(shì);而在有些國家,則被視為羞辱的手勢(shì)。因此,在制定揮手禮儀時(shí),我們必須考慮到文化差異,以確保我們的手勢(shì)符合當(dāng)?shù)氐男袨闇?zhǔn)則。
    第三段:揮手禮儀要注重細(xì)節(jié)
    揮手禮儀不僅僅是揮手,還涉及到小細(xì)節(jié)的注意事項(xiàng),如手指的方向、手臂姿勢(shì)和手掌的大小等。我們應(yīng)該注意這些小細(xì)節(jié),并根據(jù)不同的場(chǎng)合來做出不同的揮手姿勢(shì)。例如,當(dāng)我們向長(zhǎng)輩或上級(jí)揮手時(shí),我們應(yīng)該抬高手臂,保持姿勢(shì)優(yōu)雅得體。
    第四段:揮手禮儀需要配合表情和聲音
    除了手勢(shì),我們的表情和聲音也是影響揮手禮儀的重要因素。我們應(yīng)該配合面部表情和不同的語調(diào)來表達(dá)不同的感情和意義。例如,當(dāng)我們向別人道別時(shí),我們的表情和聲調(diào)應(yīng)該是友好且熱情的,這樣可以讓別人感受到我們的真誠。
    第五段:揮手禮儀需要練習(xí)和磨練
    學(xué)習(xí)揮手禮儀需要練習(xí)和磨練,特別是對(duì)于那些沒有機(jī)會(huì)接觸不同文化的人來說。我們可以通過觀察各種文化和場(chǎng)合中的揮手禮儀來學(xué)習(xí)和交流,以充分了解每個(gè)場(chǎng)合的社交禮儀。同時(shí),我們還可以與他人一起練習(xí),來提高我們的技巧和磨練我們的揮手姿勢(shì)。
    總結(jié):
    揮手禮儀是我們生活中不可或缺的一部分,在不同的場(chǎng)合和語境中,我們需要了解并適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮儀。通過注重細(xì)節(jié)、配合表情和聲音,并不斷地學(xué)習(xí)和練習(xí),我們可以更好地掌握和表達(dá)揮手禮儀,從而讓我們?cè)谏缃缓蜕虅?wù)場(chǎng)合中更加得體、優(yōu)雅和自信。
    揮手禮儀心得體會(huì)篇五
    觀看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。
    國華夏五千年文明,而禮儀之邦這個(gè)頭銜更是名副其實(shí)!那么我們身邊又有什么禮儀呢?是的,禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)禮儀那。金正昆講了幾個(gè)原因。
    第一,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。禮儀是一個(gè)人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn),是一個(gè)人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級(jí)教育的體現(xiàn),如果一個(gè)人講禮儀已成為了習(xí)慣,那么他絕對(duì)是一個(gè)值得人們尊敬的人。
    第二,外塑形象。最為一個(gè)中國人,買對(duì)世界市場(chǎng),講禮儀所帶來的不是一個(gè)人的榮譽(yù),而是一個(gè)國家的榮譽(yù)。人們會(huì)說中國人是講禮儀的,這就是涉外禮儀的重要性!
    第三,可以增進(jìn)交往,所謂禮尚往來,我國自古就有這樣的歷史,儒家更是尊重以禮相待的待人之道!
    人人都愿意去和有禮貌的人去交往,這樣的人人際關(guān)系會(huì)越來越好,而且人脈也會(huì)越來越發(fā)達(dá),現(xiàn)代社會(huì)中合作是最最重要的,而你的人脈就注定了你合作的人群及對(duì)象。因此講究禮儀是必不可少的!而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化,消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進(jìn)行呢?是的,禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術(shù),在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中,都是很重要的。有商務(wù)禮儀,政治禮儀,服務(wù)禮儀,社交禮儀等等。很多,而這些禮儀正是我們要熟知和學(xué)習(xí)的。在社交和生活中,我們必須重視禮儀。因?yàn)樗潜憩F(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng),以及別人對(duì)自己的印象。尤其是面試找工作的時(shí)候,就更加重要了。面試官對(duì)你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細(xì)小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細(xì)小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止,好好學(xué)習(xí)禮儀文化。
    最后金教授又給我們禮儀應(yīng)該注意的三個(gè)方面,第一是尊重為本,第二是善于表達(dá),第三是形式規(guī)范,這三條我們是應(yīng)該學(xué)習(xí)和注意的地方,受用一生,在日常生活中與人交談無時(shí)不在,做一個(gè)有素養(yǎng)的人才會(huì)贏得別人的尊重,才能給人留下好印象。確實(shí)是這樣的,所以,不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。相信在以后的學(xué)習(xí)生活和人際交往中我會(huì)做得比現(xiàn)在更加出色。
    揮手禮儀心得體會(huì)篇六
    "禮”,在字典上的解釋是;由一定社會(huì)的道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣形成的,大家共同遵守的禮節(jié)?!岸Y”是指人的容貌,舉止。“禮儀"指的就是”人類社會(huì)交往中應(yīng)有的禮節(jié)儀式?!?BR>    中華民族自古以來就非常崇尚禮儀,號(hào)稱“禮儀之邦”??追蜃釉f過“不學(xué)禮,無以立。"就是說一個(gè)人要有所成就,就必須從學(xué)禮開始??梢姡Y儀教育對(duì)培養(yǎng)文明有禮,道德高尚的高素質(zhì)人才有十分重要的意義。
    在當(dāng)今的青少年學(xué)生中,不少人對(duì)應(yīng)有的禮儀不重視,禮儀觀念淡薄,導(dǎo)致思想品德滑坡。
    一些人在學(xué)校里,不會(huì)尊重他人,不會(huì)禮讓,不講禮貌;在社會(huì)上不懂怎樣稱呼他人,甚至隨心所欲,滿口粗言爛語;在家里不懂孝敬長(zhǎng)輩,唯我獨(dú)尊。自古以來的“禮儀之邦”的美稱,會(huì)不會(huì)斷送在當(dāng)今青少年手中??梢娗嗌倌陮W(xué)生中,深入開展禮儀教育,重塑中華民族“文明禮儀”的新形象,培養(yǎng)文明有禮的新一代,是十分必要和非常重要的。
    “劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人,才能受到別人的尊重和信賴,在事業(yè)上獲得成功。周恩來爺爺一生鞠躬盡瘁,為了黨和人民的事業(yè)做出了許多貢獻(xiàn)。但每次外出視察工作,離開當(dāng)?shù)貢r(shí)總是親自和服務(wù)員,廚師,警衛(wèi)員和醫(yī)務(wù)人員等一一握手道謝。周恩來爺爺是尊重他人的典范,是我們青少年學(xué)習(xí)的的榜樣。
    作為祖國的新一代,我們應(yīng)該要發(fā)揚(yáng)祖國的傳統(tǒng)和“禮儀之邦”。讓祖國越來越昌盛,越來越偉大啊!
    揮手禮儀心得體會(huì)篇七
    我們要求孩子們從小就要學(xué)會(huì)各方面的禮節(jié),就在園的禮儀包括:上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢(shì)等各個(gè)方面的禮儀。孩子要學(xué),我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”,我覺得受益匪淺。
    我們要求孩子們從小就要學(xué)會(huì)各方面的禮節(jié),就在園的禮儀包括:上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢(shì)等各個(gè)方面的禮儀。孩子要學(xué),我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”,我覺得受益匪淺。
    通過學(xué)習(xí),我進(jìn)一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因?yàn)樵诩抑?,我們沒有固定的觀眾,盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮??墒?,當(dāng)我們走進(jìn)幼兒園的時(shí)候,當(dāng)我們登上講臺(tái)的時(shí)候,我們扮演的是一個(gè)“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長(zhǎng)角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)。另外幾句話給我的印象也很深,他說:“贊美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,說明好聽的話,也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對(duì)于我們幼兒園的孩子來說,贊美和激勵(lì)永遠(yuǎn)是促他上進(jìn)的最佳手段。
    所以讓我們對(duì)孩子們多說幾句贊美的話語吧!讓我們永遠(yuǎn)記?。骸昂煤⒆邮强涑鰜淼摹?還有一句話是:“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對(duì)于孩子,我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑,那樣我們才會(huì)真正得到孩子們的心!老師們,請(qǐng)對(duì)我們的孩子保持微笑吧,那不僅僅保持了教師的良好形象,更保證了你對(duì)他教育的權(quán)威性!
    從中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場(chǎng)合等方面的一些基本禮儀,使我們從中學(xué)到了很多知識(shí),對(duì)我們的教學(xué)工作和為人處事都很有幫助。
    新的世紀(jì)是一個(gè)騰飛的時(shí)代,我想和所有的教師一起,和我們的孩子--未來的主人一起,以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語言、規(guī)范的禮儀來面對(duì)未來開放的世界、開放的社會(huì)!
    揮手禮儀心得體會(huì)篇八
    在日常生活中,我們經(jīng)常需要使用一些簡(jiǎn)單的社交禮儀來表達(dá)自己的真誠和友善。其中,揮手禮儀是最普遍的一種。我們可以通過向別人揮手來表示自己對(duì)他們的問候、祝愿或告別。但是,一個(gè)簡(jiǎn)單的揮手動(dòng)作,卻蘊(yùn)含著很多細(xì)節(jié)和意義,這就需要我們認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)。
    第二段:揮手的技巧和要點(diǎn)
    揮手禮儀是一項(xiàng)非常簡(jiǎn)單的行為舉止,但是細(xì)節(jié)和要點(diǎn)也同樣不容忽視。首先,我們需要選擇合適的場(chǎng)合進(jìn)行揮手,以示尊重和禮貌。其次,在揮手時(shí)需要注意身體的姿態(tài)和手臂的揮動(dòng),盡量保持自然舒適,避免夸張或僵硬。最后,揮手的時(shí)長(zhǎng)和頻率也需要適宜,不要過長(zhǎng)或過短,也不要頻繁重復(fù),以免給別人造成困擾。
    第三段:揮手禮儀的意義和價(jià)值
    揮手禮儀雖然很簡(jiǎn)單,但卻蘊(yùn)含著很深的意義和價(jià)值。首先,它可以表達(dá)自己的真誠和友善,讓別人感受到我們的關(guān)心和尊重。其次,它也可以促進(jìn)人際關(guān)系的和諧和發(fā)展,為社交交際增加更多樂趣。最后,它還可以提高自己的形象和修養(yǎng),使我們?cè)谏缃粓?chǎng)合更加自信和得體。
    第四段:如何練習(xí)揮手禮儀
    揮手禮儀是一項(xiàng)需要不斷練習(xí)和發(fā)展的技能,我們可以通過一些簡(jiǎn)單的方法來提高自己的水平。首先,可以模仿一些優(yōu)秀的榜樣來學(xué)習(xí)和借鑒,如一些知名公眾人物或明星。其次,可以利用一些機(jī)會(huì)來多多演練,如與朋友道別時(shí)可以有意識(shí)地練習(xí)揮手,來提高自己的技巧和自信。最后,也可以在日常生活中多多觀察和體驗(yàn),以更加深刻地理解和領(lǐng)悟揮手禮儀的意義和本質(zhì)。
    第五段:總結(jié)與展望
    揮手禮儀作為一種簡(jiǎn)單而重要的社交禮儀,也需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和練習(xí)。通過掌握揮手的技巧和要點(diǎn),理解揮手禮儀的意義和價(jià)值,以及多方面的實(shí)踐和體驗(yàn),我們可以深刻地領(lǐng)悟和掌握揮手禮儀的真諦。在未來的生活中,我們將更加自信地使用和展示這種禮儀,從而提高自己的形象和修養(yǎng),為社交交際增添更多的樂趣。
    揮手禮儀心得體會(huì)篇九
    禮儀教育是人生的第一課。每個(gè)人都有不用的行為方式,只有透過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練,才能成為人們的行為習(xí)慣。個(gè)人禮貌禮儀會(huì)影響到以后的工作以及人與人之間的交流。
    因?yàn)槿藗兺粫?huì)刻意的去讓自己走一種步伐,一般是,個(gè)性隨意的怎樣走舒服就怎樣走,久而久之養(yǎng)成一種習(xí)慣了,而比較有氣質(zhì)的女生,在以前就注意了這一方面就會(huì)培養(yǎng)自己身上的氣質(zhì),所以朋友圈相對(duì)來說,要更大一些。
    以前,我沒有學(xué)習(xí)禮儀,走路也不會(huì)個(gè)性注意,想起來時(shí)會(huì)刻意這樣走,以前也不和不認(rèn)識(shí)的人說話,所以不認(rèn)識(shí)的人看他們臉會(huì)不好意思,這樣是十分不尊重人的,別人問我事情,我回答的也很小聲,也是對(duì)人的不尊重,而且,我之前也不喜歡笑,個(gè)性是不認(rèn)識(shí)的人,帶給別人很冰冷的感覺。
    之后,時(shí)間久了也適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境,不會(huì)再像以前一樣是一個(gè)不愛說話的女生,但是班上的同學(xué)交流還是放不開。
    直到之后,去福州上海實(shí)習(xí)完7個(gè)月后,家人都說我懂事了很多,而且也喜歡,說話、愛笑,因?yàn)樵谕獾貙?shí)習(xí),你務(wù)必得大聲一點(diǎn)說話、時(shí)常微笑的應(yīng)對(duì)客人,讓我練就出來的自信,如果你從前一些的表現(xiàn),給人感覺也是個(gè)性沒有自信心。
    漸漸地,我也明白了,一個(gè)人的氣質(zhì),和說話談吐,走路方式、與人交流、服飾穿著,有著不可分割的關(guān)系,有一點(diǎn)十分重要,那就是自信,可我從小都沒有這個(gè)特質(zhì)。
    所以,我為了提高我的自信心,我就經(jīng)常參加校園的歌唱比賽,第一次比賽成績(jī)還不錯(cuò),直到之后有一次參加比賽我都不敢相信,一次海選,上臺(tái)唱歌我竟然都不會(huì)緊張,聲音很大,完全沉醉在自己的歌聲里,黨我唱到高潮的時(shí)候,全場(chǎng)的人都抬起頭來為我鼓掌,那一刻我是多么期望能夠停留在那,雖然沒有被入選但是我個(gè)性高興的是我收獲了自信,這是什么都換不來的。
    人如果有優(yōu)點(diǎn),沒有自信,是很難把你身上的閃光點(diǎn)給激發(fā)出來的,就算你有,但是其他人都看不見,所以人不能怕,要勇敢去展現(xiàn)自己,如果自己都不相信自己,人家憑什么相信你。
    我必須要做一個(gè)學(xué)習(xí)禮儀很好的人,要讓其他人覺得我是一個(gè)很有修養(yǎng)的人,要讓我的朋友圈子擴(kuò)大,談吐高尚,讓以后在工作面試時(shí)不再膽怯,而是自信的去展現(xiàn)自我。
    揮手禮儀心得體會(huì)篇十
    作為一年級(jí)的學(xué)生,我深深體會(huì)到了揮手禮儀的重要性。在日常生活中,揮手禮儀是我們與人交流和表達(dá)感情的方式之一。因此,我想分享一下我在學(xué)習(xí)與運(yùn)用揮手禮儀中的心得體會(huì)。
    第一段:了解什么是揮手禮儀
    揮手禮儀指的是我們用手向別人打招呼或告別。揮手禮儀的重要性在于它可以表達(dá)我們的關(guān)愛、友好和感激之情。因此,在學(xué)習(xí)揮手禮儀時(shí),我們需要了解如何正確地?fù)]手,以及在什么場(chǎng)合下應(yīng)該使用揮手禮儀。
    第二段:提高揮手禮儀的技巧
    在揮手禮儀中,正確的姿勢(shì)和手勢(shì)是非常重要的。我們應(yīng)該保持站立姿勢(shì),不要歪斜身體,揮手時(shí)手掌要與地面平行,手臂不要抬得太高。此外,我們還需要注意手臂的幅度和節(jié)奏,以及面部表情和眼神的配合,這樣才能讓揮手禮儀更加流暢和自然。
    第三段:應(yīng)用揮手禮儀表達(dá)感情
    揮手禮儀除了在打招呼和告別時(shí)使用外,我們還可以用它來表達(dá)感激和欣賞之情。比如,當(dāng)別人對(duì)我們進(jìn)行幫助或支持時(shí),我們可以通過揮手禮儀來表示感謝,并表達(dá)我們的友好和關(guān)愛。此外,在與老師、同學(xué)或親友交流時(shí),適當(dāng)?shù)厥褂脫]手禮儀也可以表達(dá)我們的喜悅和愉悅之情。
    第四段:揮手禮儀的作用與意義
    揮手禮儀不僅是一種禮節(jié),更可以彰顯我們的個(gè)性魅力和自信心。在人際交往中,正確地運(yùn)用揮手禮儀可以展現(xiàn)我們的禮貌和敬意,贏得他人的認(rèn)可和尊重。同時(shí),揮手禮儀還可以彰顯我們愛國主義精神和社會(huì)責(zé)任感,讓我們成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?BR>    第五段:總結(jié)心得與啟示
    通過學(xué)習(xí)揮手禮儀,我深深體會(huì)到了文明禮儀的重要性。無論在什么場(chǎng)合,我們都應(yīng)該保持禮儀和自信,讓自己成為一個(gè)受人尊重的人。通過適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用揮手禮儀,我們可以向別人傳遞友善和關(guān)愛,讓我們的生活更加美好和充實(shí)。所以,讓我們一起從做起,將揮手禮儀融入到我們的日常生活中去。
    揮手禮儀心得體會(huì)篇十一
    前段時(shí)刻,xx項(xiàng)目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實(shí)受益非淺,周老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)會(huì)了很多職場(chǎng)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,使我們對(duì)未來的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和明白。透過對(duì)儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會(huì)客、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識(shí)的講解,擴(kuò)大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值,并很好地到達(dá)了對(duì)個(gè)人的職業(yè)塑造和對(duì)單位形象的促進(jìn)作用?,F(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會(huì)。
    一、禮儀是一種對(duì)待人生的態(tài)度。
    透過這次禮儀培訓(xùn)之后,我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中,按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些,比如禮儀中講的:與別人交談時(shí),不好搖晃頭、腳或腿,眼睛不好瞟來瞟去等等。結(jié)合實(shí)際來看,確實(shí)是的!在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在,這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后,禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中,無論發(fā)生什么事情、應(yīng)對(duì)什么難題,都能大方得體的處理。不經(jīng)意間,禮儀已經(jīng)成為了我應(yīng)對(duì)人和事的一種本能反應(yīng)。
    二、禮儀無處不在。
    我們從小就學(xué)“見到老是要問好”,別人說“謝謝”要回答“不用謝”,這就是禮儀。工作后,單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”,從某種好處上講,也是一種對(duì)禮儀的要求,是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說,縱向上看,人的一生種種行為都和禮儀密不可分;橫向上看,人幾乎每一天都在家庭、街道、學(xué)?;蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?dòng),而這些地方又都會(huì)有各自的禮儀要求和規(guī)范。
    我們的言談舉止、我們的一舉一動(dòng)都影響著別人對(duì)自己整個(gè)人的評(píng)價(jià),因此,我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、修養(yǎng);因此,我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。
    揮手禮儀心得體會(huì)篇十二
    作為一名一年級(jí)的學(xué)生,我們?cè)趯W(xué)校、家庭以及社會(huì)交往中都要遵守一定的禮儀準(zhǔn)則,揮手禮儀就是其中的一種。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐揮手禮儀,我們不僅能夠提高自己的禮儀素養(yǎng),更能夠展現(xiàn)出我們的自信和禮貌態(tài)度。
    第二段: 學(xué)習(xí)的過程
    在學(xué)習(xí)揮手禮儀的過程中,我們首先學(xué)習(xí)了如何在正確的時(shí)機(jī)、正確地使用揮手這一動(dòng)作。老師給我們示范了不同情境下的揮手方式,并要求我們模仿,隨著反復(fù)練習(xí),我們逐漸掌握了正確的揮手姿勢(shì)。同時(shí),老師也強(qiáng)調(diào)了禮儀的重要性及其背后的文化含義,讓我們明白了禮儀在交往中的意義。
    第三段:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
    學(xué)完揮手禮儀后,我們?cè)趯?shí)踐中也遇到了一些困難,如緊張、不自然等。甚至有些同學(xué)在遇到陌生人時(shí),不敢揮手致意。但在老師的指導(dǎo)下,我們慢慢地克服了這些困難,通過揮手禮儀的實(shí)踐,我們不僅能夠更自然地交流,也讓自己在人際交往中更加得心應(yīng)手。
    第四段: 互動(dòng)交流
    學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中,我們也發(fā)現(xiàn)了同伴之間、老師之間以及與家長(zhǎng)之間不同的揮手方式。在交流中,我們可以更加細(xì)膩的體會(huì)到人與人之間不同的溝通方式及其不同文化的背景,不同的國家、不同的習(xí)俗、不同年齡的人群,都有著不同的揮手方式和禮儀文化,通過這些交流,我們也拓寬了自己的視野和閱歷。
    第五段: 總結(jié)
    在學(xué)習(xí)和實(shí)踐揮手禮儀的經(jīng)驗(yàn)中,我們學(xué)會(huì)了如何彬彬有禮地與人交往,讓自己顯得更加自信、大方,并且更加關(guān)注周圍的人和事。而這種禮儀背后蘊(yùn)含的文化和社會(huì)價(jià)值,也更加鼓舞我們學(xué)習(xí)其他國家和民族的文化,開闊自己的視野和心胸。隨著我們繼續(xù)成長(zhǎng)和學(xué)習(xí),我們應(yīng)將揮手禮儀作為一種基本素養(yǎng),不斷地完善和提高自己的交往禮儀,以此展現(xiàn)更加自信、深刻的自己。
    揮手禮儀心得體會(huì)篇十三
    重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看,禮儀能夠說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類,能夠大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀資料都是相互交融的,大部分禮儀資料都大體相同。
    禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料,是企業(yè)形象的.主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要資料,同時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
    經(jīng)過學(xué)習(xí),能夠從中得到很多樂趣,能夠提高個(gè)人修養(yǎng),提升個(gè)人素質(zhì),使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
    一、在個(gè)人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅僅規(guī)范了自我的行為,使舉止得體,言語文雅,并且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
    二、在職場(chǎng)禮儀方面,也學(xué)到了很多,尤其是平時(shí)教師舉的典例,實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我能夠從容鎮(zhèn)定,落落大方的應(yīng)對(duì)眼前的一切。
    三、再涉外禮儀方面,也學(xué)到了許多前所未聞的離異,同時(shí)也了解到了許多國家的不一樣的風(fēng)俗習(xí)慣,多姿多彩的課堂模擬,同學(xué)們的踴躍參與,爭(zhēng)相表演各國風(fēng)俗,形象生動(dòng),活力澎湃,再談吐言語中學(xué)到了許多。
    總之,現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
    揮手禮儀心得體會(huì)篇十四
    歲月如梭,眨眼之間,又到了一個(gè)期末的尾聲。在這一學(xué)期里,我擔(dān)任了藥學(xué)院學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),可謂收獲良多,感慨萬千。
    參與的工作,首先,便是部門的招新。由于前期的某些安排失當(dāng),部門招新的宣傳一開始并沒有做得非常好,但之后經(jīng)過12級(jí)各位老成員們的商量討論、出謀獻(xiàn)策,以及11級(jí)師兄師姐們的幫忙,終于步入正軌,在正式招新面試那天成功從中挑選出了相當(dāng)讓人滿意的新成員。接下來,便是一系列的培訓(xùn)。為了這個(gè)禮儀隊(duì),我可以問心無愧地說我做了非常多努力,為了讓禮儀隊(duì)更優(yōu)秀、培訓(xùn)更全面,我聯(lián)系了校禮儀隊(duì)、校主持人隊(duì)、校模特隊(duì),讓我們的隊(duì)員們加入他們的訓(xùn)練之中。在這些方面,我盡自己所能,用心的開展每一次訓(xùn)練。我知道,我還有做得不完善的地方,所以,在接下來的時(shí)間里,我會(huì)更多的與大家溝通,采納新老隊(duì)員們的好建議,共同發(fā)展禮儀隊(duì)。
    繼而,便是新隊(duì)員們正式出任禮儀了。我們負(fù)責(zé)了學(xué)院迎新晚會(huì)、雙代會(huì)、學(xué)院與澳洲學(xué)校合作簽約儀式、四院運(yùn)動(dòng)會(huì)、精英飛躍計(jì)劃暨院系聯(lián)合策劃大賽、全省高校的后勤集團(tuán)農(nóng)產(chǎn)品供需見面會(huì)、五克拉第二場(chǎng)liveshow以及五克拉舞會(huì)等多項(xiàng)活動(dòng)的禮儀工作。在工作之中,我們認(rèn)識(shí)、接觸到更多的人,更充分肯定了自身的重要性和魅力,更自信自強(qiáng)。我們不但負(fù)責(zé)各種各樣活動(dòng)的禮儀,更多方面地展現(xiàn)了自己的風(fēng)采,我們還擔(dān)任晚會(huì)的主持,liveshow的現(xiàn)場(chǎng)表演,各種工作,其實(shí)也是我們鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
    在培養(yǎng)新成員的同時(shí),我也在他們身上學(xué)到了許多。他們對(duì)他人的理解與尊重,他們對(duì)同伴的關(guān)愛與不計(jì)較,他們的自然與真摯。我非常慶幸我選擇留在禮儀隊(duì),他們給了我非常多的而感動(dòng)。一些小小的細(xì)節(jié),都讓我感覺到了他們對(duì)我的尊重與體貼。每一次例會(huì),都準(zhǔn)時(shí)出席、極少有人請(qǐng)假;部門里的每一次聚會(huì),都那么積極響應(yīng);每一次工作,都那么認(rèn)真對(duì)待;每一次培訓(xùn),都十分虛心受教。其實(shí),我自認(rèn)也沒有比他們優(yōu)秀多少,經(jīng)驗(yàn)也只是稍比他們多那么一點(diǎn)點(diǎn),我比他們多懂的那一丁點(diǎn),甚至不足為道。我們的年齡相差無幾,我與他們,其實(shí)都一樣,在對(duì)方的身上互相學(xué)習(xí),共同成長(zhǎng)。他們對(duì)我的認(rèn)同和肯定,給了我非常大的鼓勵(lì),讓我有勇氣要求自己做得更好。
    從前,會(huì)有那么一點(diǎn)擔(dān)心禮儀隊(duì)隊(duì)里的凝聚力不夠,可如今,這個(gè)顧慮全沒了。禮儀隊(duì),真的讓我感覺非常有愛!
    揮手禮儀心得體會(huì)篇十五
    4月份在##參加了服務(wù)禮儀培訓(xùn),使我有幸聆聽禮了專業(yè)資深專家的講座,接受指導(dǎo),老師在服務(wù)禮儀課程中陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。
    金融業(yè)不斷發(fā)展的今天,銀行面內(nèi)憂外患的競(jìng)爭(zhēng)壓力,服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已成為中小銀行提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略。作為一家想要上市的服務(wù)性金融企業(yè),不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象,我個(gè)人認(rèn)為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
    柜面服務(wù)是銀行的窗口,柜面人員的言行舉止直接影響了銀行形象。因此,提升柜面服務(wù)質(zhì)量尤為重要。
    首先是員工形象的問題。
    其儀容,儀表當(dāng)然是最基本的,其實(shí)最重要的是員工的精神面貌。不要把生活上的情緒帶到工作上來,即使在家大家都是“大小姐,大少爺”,但在職場(chǎng)上人人平等,不應(yīng)耍脾氣。對(duì)待客戶應(yīng)精神抖擻,面帶微笑,讓客戶有貼心的感覺。
    其次是服務(wù)的規(guī)范性問題,在使用規(guī)范用語,來有迎聲,問有言聲,走有送聲,平等對(duì)待每一位客戶。
    再次是延伸服務(wù)的問題。如飲水機(jī),書報(bào),宣傳材料,等等。
    現(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)的最終目的是讓客戶滿意。
    培訓(xùn)中老師講到吸引一位新客戶是留住一位老客戶成本的5倍。吸引新客戶不僅要求我們有新的金融產(chǎn)品和各種便民措施,更為重要的是我們的服務(wù)。要靠我們服務(wù)的魅力吸引新客戶,靠我們服務(wù)的質(zhì)量留住老客戶。因?yàn)橐粋€(gè)滿意的客戶至少會(huì)向5個(gè)人推薦,而一個(gè)不滿意的客戶至少會(huì)向11個(gè)人傳播消息。我們要用服務(wù)創(chuàng)建品牌。
    柜面的服務(wù)需要我們每天有一個(gè)健忘的身體,良好的心態(tài),專業(yè)的技能,還有專業(yè)的禮儀規(guī)范。對(duì)客戶要學(xué)會(huì)耐心的傾聽,懂得贊美,永不爭(zhēng)論。在與客戶溝通中要掌握技巧。
    做好一天并不難,但難得是每天都要做到。要監(jiān)督自己每天做好基礎(chǔ)的禮儀規(guī)范。要做到迅速,準(zhǔn)確,微笑,熱情,便利,體貼,真誠。讓客戶在等待正常業(yè)務(wù)的處理中體會(huì)到更溫馨的服務(wù)。
    總之,這些服務(wù)禮儀的條條框框是死的,重要的是我們用心去做,用心去領(lǐng)會(huì),用心去實(shí)踐,相信我們一定會(huì)在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下脫穎而出!
    揮手禮儀心得體會(huì)篇十六
    在這培訓(xùn)上,確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西,以前范式對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊,感覺無非就是懂和藹可親,經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色的講解,頗有種豁然開朗的感覺,不曾想過原來禮儀會(huì)有那么多的奧波切茨講究,不過想來也是,中國本來就是一個(gè)原來禮儀大國,發(fā)展至今,已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀,可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解,還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要,而且不止工作實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。
    輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水,不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作,還可以作為不但人際溝通的一個(gè)工具。說是禮儀,其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人因相處,從一個(gè)人的放蕩習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,這畢竟是一門學(xué)問,有些人如是還真是能夠一針見血的看出,我想羅老師應(yīng)該就是這種,不說絕對(duì),也應(yīng)該是八九不離十??磥砦艺媸菓?yīng)該好好應(yīng)當(dāng)喔練習(xí),對(duì)于說話各方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得一提學(xué)習(xí)的,平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人時(shí)要感同身受,老師所說遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來對(duì)方會(huì)有說坦么好處,再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在說話視覺藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,就象禮儀本質(zhì)是所存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,大多的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來,這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些瑙脂,但我相信只要是贊美出于真誠的贊嘆,有誠意,一定可以獲得預(yù)期的效果。
    在課中羅老師老師從我們的裝扮、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、調(diào)色板手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司目前同事介紹給客戶,將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上,介紹時(shí)一般應(yīng)站立,特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外,在宴會(huì)宴席或會(huì)談桌上可以不能起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
    上完這門課,就想想自己戒心突然有了信心一樣,因?yàn)槲矣X得我找到了能夠提升自己的方法,我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情,我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利,我覺得這些都要從老師所所講的建立一種習(xí)慣開始做,把覺得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)發(fā)展下去,真正融入我的生活之中,變成像吃飯睡覺似的一樣,成為我生活中的一部分。
    中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的傳統(tǒng)頂尖傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的.禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
    實(shí)踐求真知,通過20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都著重的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作全都中我有很多地方都做得不到位。
    那么,什么是禮儀呢?禮儀就是古今定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明較好意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是自帶的基本教養(yǎng),必須表里如一?!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?!?BR>    良好理智的禮儀可以贏得陌生人的寬容,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的倫理指引。
    職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生市場(chǎng)條件,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有都市生活中留意的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,貌似我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話此后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
    當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要撥打不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要特別注意的就是不要在會(huì)上短信頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不會(huì)上司尊重的行為。求救時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的最佳時(shí)機(jī)呀。
    同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說話,說好話,用語言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不必議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。進(jìn)一步增強(qiáng)也許我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到發(fā)奮。
    可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?!彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得幸福人生的重要條件。而精通禮儀的只是目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步明晰自己,爭(zhēng)取盡力為我們客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
    揮手禮儀心得體會(huì)篇十七
    指揮手是指揮者在指揮過程中使用的一種手勢(shì),它不僅可以指示樂團(tuán)成員演奏的節(jié)奏和音量,還可以傳達(dá)指揮者對(duì)音樂的表達(dá)和情感的要求。作為一名合格的指揮者,熟練掌握指揮手技巧是必不可少的。在我多年的指揮實(shí)踐中,我深刻理解到指揮手的重要性和靈活運(yùn)用的技巧,下面我將分享一下我的一些體會(huì)。
    首先,指揮手應(yīng)該具備明確的指示作用。在指揮過程中,指揮者需要使用不同的手勢(shì)來傳達(dá)具體的指令和要求。比如,向上揮動(dòng)手臂代表要求音樂增加音量,向下?lián)]動(dòng)手臂則相反;向左右揮動(dòng)手臂則代表要求樂團(tuán)演奏速度的快慢。指揮者通過熟練運(yùn)用這些基本的指揮手勢(shì),可以清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)出自己對(duì)音樂的要求,使得整個(gè)樂團(tuán)能夠更加統(tǒng)一地演奏,給人以良好的聽覺享受。
    其次,指揮手還需要有一定的表現(xiàn)力。音樂是一種藝術(shù),因此指揮者需要利用指揮手來傳達(dá)音樂的情感和表達(dá)。通過手臂的高低、揮動(dòng)的大小和速度等細(xì)微動(dòng)作的變化,指揮者可以表達(dá)出音樂的情感和意境,從而使得演奏更有感染力和藝術(shù)性。當(dāng)音樂中需要表達(dá)悲傷或憂郁的情感時(shí),指揮者可以通過降低手臂的高度和慢速的揮動(dòng)來傳達(dá)出這種情感;而當(dāng)音樂需要強(qiáng)烈的沖擊和激情時(shí),則可以通過提高手臂的高度和快速有力的揮動(dòng)來表現(xiàn)。指揮者應(yīng)該具備靈活運(yùn)用各種手勢(shì)的能力,使得指揮手成為表現(xiàn)音樂情感的重要工具。
    此外,指揮手還需要與眼神和身體語言相協(xié)調(diào)。作為指揮者,眼神和身體語言是與指揮手一樣重要的表達(dá)工具。通過凝視樂團(tuán)成員的眼神,指揮者可以與他們建立默契和聯(lián)系,以便更好地調(diào)動(dòng)他們的演奏熱情和潛力。同時(shí),指揮者的身體語言也需要與指揮手相配合,以便更完美地傳達(dá)自己的指令和情感。比如,當(dāng)指揮者希望樂團(tuán)能夠更加專注和投入時(shí),可以通過放大動(dòng)作、挺直身體等方式來加強(qiáng)指揮手的表現(xiàn)力。指揮者需要全身心地投入到音樂中,使得指揮手、眼神和身體語言能夠形成有機(jī)的整體,共同傳達(dá)出指揮者對(duì)音樂的理解和要求。
    最后,指揮手需要不斷的練習(xí)和提高。熟練掌握指揮手的技巧并不是一蹴而就的事情,需要長(zhǎng)時(shí)間的反復(fù)練習(xí)和積累。指揮者需要通過不斷地?fù)]動(dòng)手臂、調(diào)整姿勢(shì)等方式來提高自己的指揮手的準(zhǔn)確性和美感。此外,指揮者還需要注重對(duì)音樂的深入理解和研究,以便更好地運(yùn)用指揮手來傳達(dá)音樂的質(zhì)感和要求。只有不斷地練習(xí)和提高,指揮者才能夠在指揮過程中游刃有余,使得樂團(tuán)能夠更好地聽從指揮,并達(dá)到更高的演奏水平。
    綜上所述,指揮手的作用不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的指揮手勢(shì),它需要具備明確的指示作用、一定的表現(xiàn)力、協(xié)調(diào)的眼神和身體語言,并需要不斷地練習(xí)和提高。作為一名指揮者,熟練掌握和運(yùn)用指揮手技巧是非常重要的,它直接關(guān)系到整個(gè)樂團(tuán)的演奏效果和音樂表達(dá)的準(zhǔn)確性。只有通過不斷的實(shí)踐和進(jìn)階,指揮者才能夠在指揮手的運(yùn)用中展現(xiàn)自己的風(fēng)采,并與樂團(tuán)一同創(chuàng)造出美妙動(dòng)人的音樂作品。
    揮手禮儀心得體會(huì)篇十八
    指揮手是音樂指揮的最基本動(dòng)作之一,也是指揮與樂團(tuán)、合唱團(tuán)之間溝通的重要方式。當(dāng)指揮手能夠準(zhǔn)確、明確地傳達(dá)音樂的意圖,整個(gè)演奏就能夠更加精彩。通過多年的指揮經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到指揮手的重要性和技巧。下面將結(jié)合自己的體會(huì),從預(yù)備動(dòng)作、節(jié)拍和速度、音色和表情、用力和平衡、力度和變化五個(gè)方面來談?wù)勚笓]手的體會(huì)。
    首先,指揮開始前的預(yù)備動(dòng)作是非常重要的。我發(fā)現(xiàn),做好預(yù)備動(dòng)作可以給樂團(tuán)成員帶來更好的精神狀態(tài)。預(yù)備動(dòng)作需要明確有力,傳達(dá)出音樂的節(jié)奏感和氛圍。我通常會(huì)采取立正的姿勢(shì),用力收攏手臂,然后迅速揮出,同時(shí)眼神也要注視樂團(tuán),以增加指揮的力度和威嚴(yán)感。這樣的預(yù)備動(dòng)作能夠有效地引導(dǎo)樂團(tuán)的注意力,使演奏開始前的氣氛更加緊張和專注。
    其次,節(jié)拍和速度是指揮手最基本的表現(xiàn)方式。正確地傳達(dá)節(jié)拍和速度,能夠幫助樂團(tuán)形成統(tǒng)一的感覺。對(duì)于我來說,把握住每個(gè)音符的精準(zhǔn)位置,是傳達(dá)節(jié)拍的關(guān)鍵。我會(huì)用手心向下的動(dòng)作來表示強(qiáng)調(diào)的拍子,而用手心向上的動(dòng)作來表示弱一些的拍子。同時(shí),控制手的速度也是非常關(guān)鍵的。如果速度過快,樂團(tuán)可能會(huì)跟不上,樂曲就會(huì)變得混亂;如果速度過慢,樂團(tuán)會(huì)感到沉悶,樂曲也會(huì)失去生氣。因此,適當(dāng)?shù)乜刂扑俣?,給樂團(tuán)提供明確的指示,就顯得至關(guān)重要。
    第三,音色和表情是指揮手傳達(dá)表演意圖的重要手段。音樂作品的不同部分需要不同的音色和表情,通過指揮手的動(dòng)作來傳達(dá),可以更加準(zhǔn)確地表達(dá)出音樂的情感。我會(huì)根據(jù)作品的需要,用手指和掌心的不同部位來表示不同的音色。比如,用掌心來示意柔和的樂音,用手指來示意尖銳的樂音。同時(shí),我也會(huì)通過指揮手的輕重和速度來傳達(dá)作品的表情。如果作品需要快速和激烈的表達(dá),我的指揮手會(huì)更加有力有勁;如果作品需要柔和和委婉的表達(dá),我的指揮手會(huì)更加細(xì)膩和柔和。
    接下來,用力和平衡是指揮手技巧中的兩個(gè)重要因素。用力可以使指揮手的動(dòng)作更加明確、有力,能夠提升指揮的效果。我會(huì)利用手臂和手腕的力量,配合節(jié)奏的強(qiáng)弱,來傳達(dá)音樂的表達(dá)意圖。同時(shí),要注意保持手臂和手腕的平衡,避免過度用力,以免使指揮手的動(dòng)作顯得僵硬和不自然。在樂團(tuán)試煉中,我意識(shí)到,保持用力和平衡的掌握是指揮手的一個(gè)重要能力,這樣才能讓樂團(tuán)更好地理解并準(zhǔn)確地表達(dá)音樂的意圖。
    最后,力度和變化是指揮手技巧中的關(guān)鍵要素。通過調(diào)整指揮手的力度和變化,可以使樂團(tuán)的演奏更加富有層次感和變化性。力度的控制可以通過手臂的高度和幅度來實(shí)現(xiàn)。在表達(dá)音樂的激情時(shí),我會(huì)抬高手臂,用力揮動(dòng),以增加音樂的力度;而在表達(dá)音樂的柔和時(shí),我會(huì)降低手臂的高度,用輕柔的動(dòng)作來傳達(dá)音樂的細(xì)膩之處。變化的控制可以通過手指和手掌的靈活性來實(shí)現(xiàn)。用手指示意特定的樂音,可以使樂團(tuán)產(chǎn)生更加明確的感覺;而用手掌示意整體的樂音,可以使樂團(tuán)的演奏更加連貫和協(xié)調(diào)。
    總之,指揮手是指揮的核心技巧之一,通過準(zhǔn)確地傳達(dá)預(yù)備動(dòng)作、節(jié)拍和速度、音色和表情、用力和平衡、力度和變化,可以幫助樂團(tuán)充分理解音樂的意圖,從而創(chuàng)造出精彩的演奏效果。指揮手的技巧需要長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,只有不斷地積累和提高,才能夠成為一位優(yōu)秀的音樂指揮。我將一直保持對(duì)指揮手技巧的關(guān)注和研究,不斷提高自己,為樂團(tuán)的演奏貢獻(xiàn)更多的力量。
    揮手禮儀心得體會(huì)篇十九
    微笑服務(wù)是從事高速道路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,一般情況下,絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意或回以相同的微笑,雙方都處在一種充足的心情中,司乘人員身心歡樂,收費(fèi)人員親切有加,這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài),是司乘人員心中所要求的,也是我們所努力探求的,而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞,微笑傳遞包含收費(fèi)人員與司乘之間,收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間的微笑。
    有的收費(fèi)人員發(fā)自內(nèi)心的微笑,即微笑傳遞中的“傳”,就有了基礎(chǔ),有了做好服務(wù)的首要條件,但如何讓對(duì)方再遞過來呢,有幾個(gè)問題要解決,一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的,即“真誠微笑”,這一點(diǎn)常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到,二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費(fèi)員很會(huì)微笑,讓人看上去很甜美,很受司乘人員的稱贊,但服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),服務(wù)水平不高,這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng),久而久之,司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個(gè)不好的看法,這個(gè)收費(fèi)員只會(huì)傻笑,其它什么也不會(huì),回應(yīng)也就漸漸由淡漠減至消失。
    有車輛進(jìn)站,當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑服務(wù)外,其它收費(fèi)人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的服務(wù),以形成整個(gè)區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對(duì)路線不諳習(xí),特別是本路段路標(biāo)不清楚,有時(shí)個(gè)別司乘人員會(huì)報(bào)以詰責(zé)埋怨,甚至發(fā)脾氣,時(shí)或收款過程中,當(dāng)班收費(fèi)員不便利立刻回應(yīng)時(shí),用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路,一個(gè)微笑,一個(gè)示意,充分顯示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)風(fēng)貌,司乘人員也會(huì)有所理解,至少氣氛可以得到很大程度的緩和,不再有不必需的爭(zhēng)持和磨擦。
    在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”,我們窗口是收費(fèi)窗口,可我們的微笑是不收費(fèi)的,在酷熱的夏天,一個(gè)真誠的,發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
    揮手禮儀心得體會(huì)篇二十
    教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。教師的行為舉止要大方、自信。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。在講臺(tái)上講課時(shí),教師的目光要柔和、親切、有神,給人以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷,或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí),不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象。老師站著講課,既是對(duì)學(xué)生的重視,更有利于用身體語言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí),應(yīng)站穩(wěn)站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí),步幅不宜過大過急。老師講課時(shí),一般都需要配以適度的手勢(shì)來強(qiáng)化講課效果。教師的手勢(shì)要得體、自然、恰如其分,要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過分的動(dòng)作。
    教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá)。因此,作為一名教師,要注意表達(dá)語言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。語言表達(dá)要準(zhǔn)確、音量要適當(dāng)、語言要精練、講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
    老師在與學(xué)生談話時(shí)要提前通知,有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼,讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備,這既是一種禮貌,又是對(duì)學(xué)生的尊重。談話時(shí),語氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。還要注意分清場(chǎng)合,入情入理。在與人談話時(shí),老師的表情要與談話對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實(shí),故意夸大事實(shí)。
    最近學(xué)習(xí)的教師文明禮儀有關(guān)知識(shí),發(fā)現(xiàn)自己存在不少問題。有時(shí)上課累了,就趴在講臺(tái)上講,有時(shí)倚在學(xué)生桌子旁上課,有時(shí)不認(rèn)真講普通話,有時(shí)衣著不夠大方得體等等。所以作為一名人民教師,做到以上的要求不難,難的是能以身作則,堅(jiān)持不懈,每時(shí)每刻都能以優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
    為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范,學(xué)校對(duì)我們?nèi)w教師進(jìn)行了學(xué)習(xí)教師禮儀錄像實(shí)況演講教育,使我對(duì)教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。
    教師是人類靈魂的工程師,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一。我們的音容笑貌、舉止文明,衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。我是名語文教師兼職班主任,所以在注重外在美的同時(shí),更要注重內(nèi)在的美,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。我們要正確理解領(lǐng)會(huì)禮儀、禮貌、禮節(jié)、儀式和教師禮儀的概念,領(lǐng)會(huì)禮儀的地位和作用,掌握教師禮儀的原則、方法。通過學(xué)習(xí)使我受益多多。相信隨著教師禮儀教育的深入開展,教師的綜合素養(yǎng)、內(nèi)外形像一定會(huì)得到不斷的提升與完美。
    當(dāng)我們想讓社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生們知道我們洋河實(shí)驗(yàn)學(xué)校是一所好的實(shí)驗(yàn)學(xué)校,我們的老師是一群好老師的時(shí)候,我們應(yīng)該首先向他們展示我們良好的教師形象。因?yàn)榻處熓墙逃ぷ鞯闹黧w。他不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者,而且是思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí),以自已的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,而學(xué)生也正是通過這一點(diǎn)來了解教師的思想,"桃李不言,下自成蹊",教師注重修養(yǎng),注意言行,處處給學(xué)生做出表率,言教輔以身教,身教重于言教,學(xué)生受到影響,其不良的行為和習(xí)慣受到約束并得到修正。
    總之,通過《教師文明禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課,作為教師,我們要時(shí)時(shí)處處理解他人,尊重他人,舍身處地為他人著想。
    愿人們都能在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往,早日告別不文明的言行,使文明之花永遠(yuǎn)綻放。
    揮手禮儀心得體會(huì)篇二十一
    為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)立工作,切實(shí)提高財(cái)政干部職工文明禮儀素養(yǎng),提升財(cái)政文明形象,經(jīng)局黨委研究決定,舉辦財(cái)政干部文明禮儀培訓(xùn)班,為切實(shí)抓好此次培訓(xùn)及實(shí)施工作,確保禮儀培訓(xùn)收到實(shí)效,現(xiàn)制定如下工作方案:
    通過開展文明禮儀培訓(xùn),使財(cái)政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識(shí),增強(qiáng)文明禮儀意識(shí),努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財(cái)政干部隊(duì)伍,使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)心、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為,能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標(biāo)準(zhǔn),較好地展現(xiàn)財(cái)政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。
    1、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
    2、根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)。根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)主要從舉止禮儀標(biāo)準(zhǔn)、根本語言標(biāo)準(zhǔn)、辦公室禮儀標(biāo)準(zhǔn)、號(hào)碼禮儀標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議禮儀標(biāo)準(zhǔn)、乘車禮儀標(biāo)準(zhǔn)、電梯禮儀標(biāo)準(zhǔn)、用餐禮儀標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
    3、窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要以工作標(biāo)準(zhǔn)(提前到崗、崗前預(yù)備,接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”);與人溝通(耐心聽取意見,虛心接受批判,誠懇感謝建議,自身失誤馬上抱歉,受了委屈冷靜處理,拿不準(zhǔn)的問題不躲避,不否認(rèn),不急于下結(jié)論);服務(wù)異議的處理(異議情況處理原則,傾聽的技巧,溝通的技巧)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
    1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)(10月份)。局人事教育科、函授站組織,邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座,從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。
    2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)(11月份)。各單位制定培訓(xùn)計(jì)劃,以市局培訓(xùn)教材為讀本,結(jié)合本單位工作實(shí)際,采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會(huì)、舉辦知識(shí)競(jìng)賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。
    3、培訓(xùn)考核演練(12月份)。按照市局安排,進(jìn)行分層次的.考試考核工作,開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動(dòng),通過形式多樣的活動(dòng),推動(dòng)培訓(xùn)工作并檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。
    1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作,選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班,精心組織好本單位的培訓(xùn)工作,提供必需的人力、財(cái)力保障,確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
    2、參加集中培訓(xùn)人員,要提高認(rèn)識(shí),端正態(tài)度,珍惜此次培訓(xùn)時(shí)機(jī),在保證自己學(xué)好的同時(shí),協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。
    3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤,各單位培訓(xùn)情況與評(píng)選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。