通過總結，我們不僅可以回顧過去的經驗，還可以發(fā)現問題和挑戰(zhàn)，制定更好的計劃和目標。在總結中，應該坦誠地反省自己的不足和不足之處，不斷完善自我。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考。
流管工作總結心得篇一
網絡經濟時代顯著的特征之一是信息技術在經濟領域的應用，即電子商務。電子商務為第三方物流企業(yè)帶來了由內而外的深刻變化，企業(yè)需要建立完善的電子商務解決方案來適應新時代的市場競爭。而物流客戶關系管理(crm)正是物流企業(yè)電子化經營管理解決方案中的最重要部分。
一、物流客戶關系管理及其對物流企業(yè)的意義
(一)物流客戶關系管理的涵義。客戶關系管(crm)是企業(yè)樹立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，通過開展系統(tǒng)化的客戶研究，優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務流程，提高客戶滿意度和忠誠度，提高企業(yè)效率和利潤水平的工作實踐，最終實現電子化、自動運營目標的過程中，所使用的先進信息技術、軟硬件和優(yōu)化的管理方法、解決方案的綜合。
物流客戶關系管理就是在客戶關系管理的理念框架基礎上，將其方法、手段和技術具體應用在物流領域。因此，所謂的物流客戶關系管理，就是把物流的各個環(huán)節(jié)作為一個整體，從整體的角度進行系統(tǒng)化的客戶關系梳理，在物流企業(yè)的層面上選擇企業(yè)的客戶，不斷優(yōu)化客戶群，并為之提供精細服務。這樣，就可以超越各個環(huán)節(jié)的局部利益，排除各個環(huán)節(jié)局限的約束和目標沖突來協調物流各個環(huán)節(jié)的活動，從而得以實現商品實體運動的優(yōu)化管理。
(二)物流客戶關系管理對于第三方物流企業(yè)的意義。物流客戶關系管理是客戶關系管理在物流領域的應用，體現了“以客戶為中心”的管理思想，其目的是提高物流客戶的滿意度，改善客戶關系，從而提高物流企業(yè)的競爭力，這對于第三方物流企業(yè)具有非常重要的意義。一是crm有利于市場細分和客戶定位。crm幫助第三方物流企業(yè)對客戶資料進行分析、處理和歸檔，使企業(yè)能夠識別客戶價值的差別化和需求差別化，方便為客戶提供個性化的服務；二是通過對業(yè)務流程的全面管理降低企業(yè)的成本。crm通過對物流企業(yè)內部各部門的業(yè)務和系統(tǒng)進行整合、流程再造，加快了各部門之間的業(yè)務協作速度，降低了企業(yè)內部各部門協調成本；三是它實現了客戶參與，增加了客戶滿意度?？蛻絷P系管理系統(tǒng)實現其和客戶良好的信息系統(tǒng)對接，為客戶提供信息的采集、分析、處理、傳遞等服務，通過客戶的參與及時了解客戶的動態(tài)，及時調整服務方式，達到客戶的最大滿意度。
二、客戶關系管理導入第三方物流企業(yè)可行性分析
目前，我國的第三方物流企業(yè)與國際物流企業(yè)相比還有很多差距，主要體現在功能單一，增長服務薄弱；網絡建設和信息技術利用嚴重不足；缺乏現代物流知識和專業(yè)物流管理人才等幾個方面，雖然這些問題給物流企業(yè)建立客戶關系管理系統(tǒng)造成了一定的困難，但是只要物流企業(yè)根據自身規(guī)模、業(yè)務特點，有重點、分層次地實施crm，就可以把這些不利因素的影響降到最低。相應的，我國物流企業(yè)經過近的時間。已經取得了長足的發(fā)展，物流資源的不斷累積、物流人才的不斷集中、物流產業(yè)的蓬勃發(fā)展成為物流企業(yè)實施crm的持久推動力。
(一)第三方物流企業(yè)的迅猛發(fā)展為其提供了物質基礎。目前，我國第三方物流雖然處于發(fā)展初期，但是發(fā)展非常迅速。我國第三方物流市場~的增長率達到了25％，截至，大約70％的物流服務提供商在過去的三年中，年均業(yè)務增幅都高于30％。在這樣的發(fā)展態(tài)勢之下，物流企業(yè)需要也有條件來實行客戶關系管理。
(二)客戶關系管理理念在我國的發(fā)展提供了理論和經驗借鑒。近年來，我國企業(yè)的客戶關系管理獲得了比較穩(wěn)定的發(fā)展，主要應用領域集中在制造、金融、電信、服務、it、零售等行業(yè)。這些行業(yè)在客戶關系管理的實旅過程中，極大地提高了企業(yè)服務效率，增加了核心競爭力，獲得了可觀的企業(yè)利潤，crm的成功運用使客戶關系管理的思想已經深入人心，同時也為第三方物流企業(yè)順利構建crm系統(tǒng)提供了實踐經驗。
(三)政府的激勵措施提供了良好的政策環(huán)境。近年來，國家十分重視我國現代物流業(yè)的發(fā)展。在“十一五”規(guī)劃綱要中，將“大力發(fā)展現代物流業(yè)”單列一節(jié)。3月份國務院發(fā)布的《關于加快發(fā)展服務業(yè)的若干意見》和9月份國務院召開的全國服務業(yè)工作會議，都把推進現代物流業(yè)發(fā)展作為服務業(yè)發(fā)展的一項重要內容，這些措施都為第三方物流企業(yè)發(fā)展和構建crm系統(tǒng)提供了良好的政策環(huán)境。
(四)物流人才的'培養(yǎng)提供了足夠的人才儲備。目前，全國已有298所高校開設物流管理本科專業(yè)。高職高專有500多所院校開設了物流專業(yè)，中職院校突破了1，000所。物流專業(yè)在校生在50萬人左右，專任物流教師3萬多人。這些專業(yè)的物流人才不但具備專業(yè)的物流管理知識，同時對新的管理知識接受能力也比較強，經過短時間的培訓，就能夠快速地適應crm系統(tǒng)。
三、第三方物流企業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)的構建
第三方物流企業(yè)crm的運作原理同普通crm相同，它既是一種管理理念和管理機制，同時也是一套管理軟件系統(tǒng)。這套系統(tǒng)從最終客戶需求出發(fā)，借助信息技術和網絡技術，將物流的業(yè)務伙伴的業(yè)務流程相互集成，實現產品設計、原料采購、倉儲配送、分銷與零售集成化，并進行優(yōu)化管理，進而實現客戶價值最大化的管理模式。具體來說，第三方物流的crm系統(tǒng)根據不同部分的功能可以劃分為運營層、協作層、分析層。
(一)運營層。該層主要包括銷售自動化模塊、市場營銷自動化模塊和客戶服務與支持模塊。銷售自動化模塊主要分為賬戶管理、合同管理、定價管理、盈虧分析和銷售管理等。它可以幫助物流企業(yè)的銷售部門和人員高質量地完成企業(yè)日程安排、潛在客戶管理、銷售預測、建議書制作與提交、定價和折扣、銷售地域分配和管理，以及報銷報告制作等工作；市場營銷自動化模塊能夠幫助市場專家對物流市場和物流客戶的信息進行全面分析，從而對物流市場進行細分，產生高質量的市場策劃活動，指導銷售隊伍更有效地工作；客戶服務與支持模塊可以向服務人員提供完備的工具和信息，并支持多種與客戶交流的方式，幫助客戶服務人員更有效率地解決客戶的服務咨詢。同時，能根據用戶的背景資料和可能的需求向用戶提供合適的產品和服務建議。它的自助服務功能能讓客戶通過網絡解決物流過程中的各種問題，如物流價格、貨車運輸量、倉庫的儲存量等：它的客戶提示功能在業(yè)務活動發(fā)生和完成之前提示客戶做好準備，方便客戶安排生產活動，體現更好的客戶關懷；它的客戶反饋管理則是通過對物流服務反饋信息和客戶意見等進行收集、整理和分析活動，從而做出合理的響應，進一步提高物流服務的質量。
(二)分析層。分析層能夠幫助物流企業(yè)提高優(yōu)化客戶關系的決策能力和整體運營能力。主要包括信息數據倉庫和決策分析模塊兩大部分。信息數據倉庫主要由數據源、數據處理、數據分析和信息安全控制四個部分構成。首先，將客戶行為數據和其他相關客戶數據集中起來并輸入分析模塊：其次，進行客戶行為分組、重點客戶發(fā)現和性能評估模塊的設計與實現：最后，將分析結果由olap和報表傳遞給市場專家。便于他們利用這些分析結果。制定準確、有效的市場策略。同時，要建立信息安全制度，在信息收集、儲存、處理和運用過程中，確?？蛻粜畔⒌玫搅己帽Ｗo，防止信息的泄露和濫用：決策分析模塊通過聯機分析、數據挖掘等手段，從大量不完全的、模糊的數據中提取隱含在其中的、有用的信息和知識。通過聯機分析和數據挖掘技術，分析層可以透視物流企業(yè)的銷售、市場和服務等各個業(yè)務環(huán)節(jié)，按照組織結構、時間、產品線和客戶群特征等各種維度進行多維數據分析和數據挖掘，從而幫助企業(yè)及時發(fā)現市場環(huán)境的變化和自身業(yè)務流程的潛在問題，迅速采取相應的應對措施。
(三)y-／~層。協作層是物流企業(yè)直接與客戶互動的一種狀態(tài)，它能實現全方位地為客戶交互服務和收集客戶信息。形成與多種客戶交流的渠道。主要由呼叫中心、web信息門戶、客戶多渠道聯系中心、幫助平臺以及自助服務幫助導航等功能模塊組成，其中以呼叫中心和web信息門戶為主。呼叫中心是一種充分利用通信網和計算機網絡的多項功能集成，通過電話、郵件、傳真、e-mail等渠道，與物流企業(yè)各業(yè)務渠道連為一體的完整的綜合信息服務系統(tǒng)，有效地為客戶提供了一個交互式、專業(yè)化、集成式的服務窗口，客戶不論通過呼叫中心的哪一個渠道，都能在最短的時間內得到統(tǒng)一、完整和準確的信息。同樣，企業(yè)與客戶打交道的各個部門也能隨時得到與客戶相關的資料。真實和全方位地了解客戶；web信息門戶則是利用web技術，把分散于企業(yè)內部各個部門的信息整合到一個平臺上來，把分散于各個系統(tǒng)模塊的信息有組織、個性化地集中到一個用戶web窗口，實現系統(tǒng)顯示層的整合，為企業(yè)內部員工、企業(yè)伙伴及企業(yè)最終客戶提供多個服務和信息資源的單一入口?？蛻艨梢詮膚eb信息門戶查詢和獲得物流運輸、儲存、包裝、裝卸、搬運、流通加工、信息處理、增長服務等物流業(yè)務信息。
四、結語
從全局角度來看，第三方物流企業(yè)發(fā)展需要經歷一個長期的多階段的過程，企業(yè)在實施crm之前要明確指定一個長遠的、清晰的總體發(fā)展目標，并將總目標細分為短期的不同階段的績效目標，以便進行階段性考核，這樣不但有利于推進目標所規(guī)定的各項任務，而且在具體實施過程中起到輔助和帶動作用。同時，物流企業(yè)也要建立一整套判斷項目成功或失敗的標準，對crm的應用情況能根據物流市場的不斷變化有效地進行規(guī)劃、測評以及有針對性的改進，從總體上把握crm在第三方物流企業(yè)的實施周期。
流管工作總結心得篇二
20xx年5月份，我鎮(zhèn)各流管站在鎮(zhèn)流管辦的指導下，狠抓流動人口計劃生育工作，建立以屬地管理，單位負責，社區(qū)服務的現居住地管理為主的流動人口管理機制，使我鎮(zhèn)流動人口管理工作得以健康有序地順利開展，具體主要做了以下幾點：
1、繼續(xù)推廣星級出租房屋管理模式，加強對流動人口的暫住管理。我鎮(zhèn)各流管站在上月的基礎上，進一步加強對流動人口管理，主要到出租戶中、廠等進行入戶調查。目前，東寮流管站已經查出流動人口總數：1752，暫住證辦證總人數：1685，無辦證總人數：67，流動兒童：14，學生總數14，辦證率：96.1％.馬塘流管站流動人口總數：2525，暫住證辦證總人數：3492，無辦證總人數：18，流動兒童：15，適齡兒童：5，適齡兒童就學率達到100％.
2、在計生審檢方面。東寮流管站應驗證數（18-49周歲育婦）總數814，其中已婚育婦570，已驗證總數510，其中已婚育婦350.馬塘流管站應驗證數（18-49周歲育婦）總數820，其中已婚育婦656，已驗證總數708，其中已婚育婦602.
3、開展迎接國家級動態(tài)監(jiān)測抽樣調查工作，為迎接國家級第三階段流動人口抽樣調查，為翔安區(qū)創(chuàng)建“國優(yōu)”做好鋪墊，5月14日5月21日東寮社區(qū)、馬塘村兩個站點和鎮(zhèn)計生辦人員對100名流動人口進行抽樣調查，采集聯系方式、核對暫住地址、查驗流動人口婚育證明、督促雙查、落實四術，杜絕違反計劃生育政策現象的發(fā)生。采用問卷調查的形式對隨機抽取的25名流動人口進行詢問，了解流動人口在本地的工作和生活等各方面的情況，及時掌握了流動人口的相關信息，為做好流動人口服務管理提供更好的服務。
4、繼續(xù)推廣村企聯動管理機制。根據流動人口大部分工作在單位，居住在村（居）的特點，采用了企業(yè)單位與租住地共同管理的方法。得到了企業(yè)與私房出租戶的配合，對于企業(yè)主要由企業(yè)進行管理，定時的了解及報送員工信息，為我們開展工作提供了有利的幫助。村（居）私房出租戶由星級出租房屋管理協會統(tǒng)籌管理，同時對流進人員做到每月見面一次，每季度清查一次，做到發(fā)現問題能夠及早處理。
5、在流動人口管理中，我們不斷摸索，積累經驗，充分認識到領導重視和部門齊抓共管是關鍵，村民配合和企業(yè)共管是核心，健全的網絡及高度負責的責任心是基礎，優(yōu)質的服務和廣泛的宣傳是動力。今后的工作當中，我們將根據流動人口的需求，繼續(xù)深化服務，與社區(qū)和企業(yè)配合，更好地為流動人口提供幫助和服務，對于流動人口做到流入總數清、流出總數清、孕情清、居住地清、工作單位清，使計劃生育宣傳教育、技術服務、查驗證明等落實到每個流動人員，為我鎮(zhèn)創(chuàng)造一個良好和諧的人口環(huán)境。
流管工作總結心得篇三
簡歷創(chuàng)作方向一般可劃分為兩種。一是直接方向。開篇便將自己的個人能力，從事的工作領域等等信息全面的在簡歷中表達出來，這種非常直接的表達方式，正是每一位求職者都應該借鑒運用的。與尋常的個人簡歷相比較，這種直觀表達方式往往可以在閱讀者不用花費太大時間，精力閱讀的情況下，將求職者的個人能力在短時間內籠統(tǒng)的有所了解，如此即可確定是否需要錄用這位職員。一般情況下，使用這種簡歷求職的人，可收獲工作的成功性也非常的高。
二是含蓄表達。除了直接的'簡歷創(chuàng)作之外，剩下一種便是含蓄的表達了，與上述提及的表達方式有所差異，含蓄一些對簡歷中的個人能力，工作經驗進行陳述，在不是非常突出的情況下表明自己的價值，這種綿里藏針的簡歷最容易在悄無聲息之間打動招聘方，所以這一種類型的簡歷也是如今受歡迎的一種。
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個人信息
性別：女
婚姻狀況：已婚民族：漢族
戶籍：湖南-婁底年齡：28
現所在地：廣東-東莞身高：163cm
希望地區(qū)：廣東-廣州、廣東-東莞、廣東-珠海、廣東-深圳、廣東-佛山
希望崗位：客戶服務/技術支持類-客戶服務專員/助理
物流/采購類-采購專員/助理
物流/采購類-采購管理員
尋求職位：高級采購師、sourcing(供應商管理)、csr客戶服務
待遇要求：可面議要求提供住宿
最快到崗：隨時到崗
教育經歷
-10～至今廣東外貿外語大學國際貿易大專
培訓經歷
工作經驗至今8年2月工作經驗，曾在3家公司工作
公司性質：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術、集成電路
擔任職位：采購員崗位類別：采購管理員
工作描述：1,負責連接器各種組裝材料,包括hsg(塑膠件),tml(五金沖壓件端子),shell(五金沖壓件鐵殼)以及一些五金配件.
2,負責追蹤量產需求供應,實時處理缺料瓶頸與品質問題,熟悉塑膠沖壓見成本分析,降低成本,每個月都能超額完成目標降價金額，fy平均每月節(jié)省金額15kusd.
3,與相關部門作良好協作溝通;定期對供應商,包括電鍍供應商及直接供應商進行年度稽核;及新供應商進行導入評鑒。
4,了解做各種采購報表,熟練多種函數公式,例如,每月costsaving&grvaluereport,每天的billing&backloganalysis.
離職原因：公司調整，為尋求更好的發(fā)展
公司性質：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術、集成電路
擔任職位：sourcing供應商管理&采購員崗位類別：采購管理員
工作描述：1,尋找開發(fā)供應商資源,評鑒緝核建立維護供應商系統(tǒng),進行季度年度策略性議價,分析材料成本價格走向,熟悉塑膠小五金及沖壓部件成本價值分析并熟悉精通電子采購工作,對材料特性了解和供應商管理有優(yōu)秀的實戰(zhàn)經驗,期間有評估20家合格供應商,達到公司企業(yè)生產標準,使供應商合格率達98%以上.與供應商季度及年度議價，每年為公司節(jié)省200萬rmb。
2,熟悉sap操作,熟悉mrp,及熟悉銅線鐵芯及外包電感采購作業(yè)流程.了解相關進出口和海關知識，處理供應商交期品質追蹤及付款事宜.負責材料料號有500多個料號，入料有外購和jit模式.每周review庫存&呆料&訂單處理.工作之余定期參加公司內部培訓課程，不斷提高職業(yè)技能素質.
離職原因：尋求更好的發(fā)展
公司性質：私營企業(yè)行業(yè)類別：其他
擔任職位：經營老板崗位類別：其他相關職位
工作描述：情緣休閑餐廳是自家經營的一家湘菜館,主要負責從轉店面到裝修再到招聘廚師服務員,至日常運轉等等相關工作.把一家即將倒閉的餐館,經過半年,營業(yè)額增加了100%.
離職原因：為了更好的提升自己
技能專長
專業(yè)職稱：國際貿易
計算機水平：全國計算機等級考試一級
計算機詳細技能：計算機office基本操作，excel程序編寫。
各種公式運用
技能專長：熟練掌握sap應用軟件及office辦公自動化操作系統(tǒng).
六年的專業(yè)采購管理經驗,成功開發(fā)建立維護多家合適的供應鏈,保證所需產品與服務的正常供應.控制并減少采購直接與間接成本,處理品質及交期問題,管理控制好采購相關文件信息.
語言能力
普通話：流利粵語：一般
英語水平：英語專業(yè)pets-3口語一般
英語：良好
求職意向
發(fā)展方向：因學國際貿易專業(yè),希望找對口工作,在國際物流管控上有更好的發(fā)展,能充分展示自我和實現自我!
月薪希望稅前4500以上.
其他要求：希望職位:采購專員;sourcing高級管理,只想找一片真正能展現自己能力,實現自我的天空,而不是期望從中得到的待遇!
我相信,機會會留給有準備的人!
自身情況
自我評價：開朗,大方,誠實,具有親和力,屬學習實干型的職員;工作積級認真，責任心強，勤于思考，抗壓能力強，良好的溝通和團對協作能力,及恪守良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守!
六年多的大公司優(yōu)秀采購作戰(zhàn)理念，相信能在貴司物料管控方面會有良好的作為!謝謝!
流管工作總結心得篇四
xx年，推進街道綜合執(zhí)法工作是我隊工作的重中之重，圍繞這一主題，我隊對轄區(qū)進行的具體分工，將轄區(qū)分為三個片區(qū)，執(zhí)法人員派駐在各個片區(qū)，責任包干；加強了隊伍的規(guī)范化建設，制定各項規(guī)章制度，嚴格隊伍的管理；抓住重點，以點帶面，全面推進街道綜合執(zhí)法工作。
根據《xx街道綜合執(zhí)法實施方案》的規(guī)定，為實現綜合執(zhí)法精簡高效的原則，xx街道轄區(qū)被劃分為和平、人民南及向西共計三個責任區(qū)，在每個責任區(qū)成立一個中隊。各個片區(qū)中隊的責任人負責本責任區(qū)內的日常管理工作，改變了以往執(zhí)法隊對整個轄區(qū)一體管理的模式，通過把管理責任分配到各個片區(qū)，各片區(qū)各司其職，大大提高了執(zhí)法隊員的工作積極性，使得整個執(zhí)法隊形成了濃厚的工作氛圍。執(zhí)法人員常駐在各責任區(qū)，使管理觸角延伸到轄區(qū)的每一個角落，任何涉及到21項城市管理綜合執(zhí)法范圍內的違法行為，都能在最短時間內被清除，大大提高了執(zhí)法效率，轄區(qū)內市容環(huán)境面貌較之以前也有很大改善。
街道執(zhí)法隊成立以后，我隊隨即展開了隊伍的制度建設。完善的制度是全面加強和改進城市管理執(zhí)法隊伍的重要保證。沒有規(guī)矩，不成方圓，要實現城市管理執(zhí)法隊伍建設規(guī)范化的目標，必須建立健全的隊伍管理制度。此中包括了隊伍形象建設、監(jiān)督體制，特別是在執(zhí)法行為、執(zhí)法程序等方面的規(guī)章制度，并將之與已有制度進行了匯編，使規(guī)章制度的內容觸及到隊伍整體建設的各個角落；并且堅持從實際出發(fā)，使制定的每項制度都具有較強的可操作性，避免流于形式，從而保證了隊伍各方面的管理能有的放矢。同時每一項制度又都體現著從嚴治隊，嚴格執(zhí)法的思想，包括對執(zhí)法人員的言談舉止、一舉一動等每個細節(jié)都有嚴格的規(guī)范要求，力求真正鍛造出一支作風嚴謹、紀律嚴明、執(zhí)法嚴格的城市管理執(zhí)法隊伍。
通過支部會、黨員大會、民主生活會、隊務會等形式多樣進行教育隊員，隊里還制定的每周一小結，半月一小會，月終一大會，半年和年終總結的會議制度，了解隊員的思想動態(tài)，作風紀律和工作落實完成情況，及時糾正不良行為，使隊員時刻保持清醒頭腦，旺盛斗志。并建立責任監(jiān)督機制，隊長負責全面，副隊長監(jiān)督組長，中隊長監(jiān)督隊員，隊員監(jiān)督協管員，層層監(jiān)督，層層落實，從著裝整潔到現場的文明執(zhí)法，以及日常生活管理均有人督促落實。
實施街道綜合執(zhí)法，我隊開始行使對包括市政、衛(wèi)生、工商、文化、質監(jiān)等十幾個行政部門的共計二十一項行政執(zhí)法權，面對人員裝備不足，對新增執(zhí)法內容不熟悉等多重困難，我隊采取抓住重點，以點帶面的策略，重點對轄區(qū)內的亂擺賣、無證經營、黑網吧、黑診所等違法行為進行查處，并以此為基礎，全面鋪開街道綜合執(zhí)法工作。
1、認真處理群眾投訴案件和上級部門轉辦的督辦案件。我隊對各類投訴案件均本著對職務負責、對人民負責的態(tài)度，推行首問責任制，一查到底，絕不推諉應付，做到件件有回音，宗宗有落實。上半年，共接到數字化城管監(jiān)督指揮中心、區(qū)綜治辦、區(qū)長專線辦、區(qū)查違辦以及群眾來電等投訴3900余宗。對每一宗投訴，我隊都認真核查，積極落實，并認真做好回復工作。
3、加大對轄區(qū)內黑網吧查處力度。根據街道綜合執(zhí)法內容的規(guī)定，對于無證從事互聯網上網服務經營活動的行為，由街道執(zhí)法隊進行查處。我隊對轄區(qū)內黑網吧一直采取高壓態(tài)勢，充分利用社區(qū)工作站及群眾的力量，對轄區(qū)內各大樓宇進行排查，一經發(fā)現，堅決將其取締，自3月份實施街道綜合執(zhí)法以來，我對累計已查處黑網吧14家次，嚴厲打擊使轄區(qū)內黑網吧無處藏身。
4、繼續(xù)加強查處黑診所。一直以來，我隊都將整治無證診所為工作中的重中之重。工作中，充分調動廣大人民群眾和居委會的積極性，公布隊里的值班電話，發(fā)現有新的黑診所隨時向我隊舉報；利用社區(qū)工作站和房屋租賃管理站協助信息收集，同時協調工商部門對掛著齒科開發(fā)招牌（有工商營業(yè)執(zhí)照），從事牙科診療活動的企業(yè)按超范圍經營處罰，吊銷其營業(yè)執(zhí)照。在此高壓態(tài)勢下，轄區(qū)內的黑診所有的聞風而逃，有的關門大吉，查處黑診所的工作取得明顯的效果。
5、重拳打擊非法營運三輪車。xx轄區(qū)商家林立，服務場所眾多，出入境人口流量大，給轄區(qū)帶來繁華的同時，也給一些無業(yè)人員帶來許多就業(yè)機會。羅湖村、向西村是三輪車較多的集居地。半年來，我隊在公安和向西聯防隊員的配合下曾多次采取行動，共整治非法營運車輛153臺，使非法營運的勢頭得到了的遏制，為周邊路段的交通順暢作出了應有貢獻。
6、依法查處違法超線、占道經營和違法停放等違法行為。重點對春風路、沿河路、建設路、嘉賓路、東門南路等干道的違法停放在人行道上的車輛和道路兩旁的占道、超線經營的個體經營商店進行整治，共查處占道、超線經營的商店60余家，鎖扣違法停放的車輛100余宗，確保了人行道的暢順。
二繼續(xù)強化對改造后人民南商業(yè)街區(qū)的管理力度；
三不斷總結經驗，找準規(guī)律，將運動式的管理模式轉變?yōu)殚L效性管理的機制；
四繼續(xù)加大對各類無證無照行為特別是無照飲食店的查處；
五根據市區(qū)城管局文件的精神，加大對轄區(qū)內流浪犬的清理工作；
六繼續(xù)深入地做好黑診所、黑網吧、黑煤氣的查處工作，發(fā)現一處取締一處；
七加大對非法營運三輪車的整治力度，力爭在年內將非法營運的三輪清出轄區(qū)內，為特區(qū)窗口創(chuàng)造一流的投資環(huán)境和人文居住環(huán)境。
流管工作總結心得篇五
xxxx年，我鎮(zhèn)積極推動網格化力量整合工作，落實網格員四大類xx項工作職責，推進網格員參與三項重點工作（流動人口信息申報登記、特殊人群服務管理和群防群治）和“一標三實”基礎信息采集核實工作，增強網格化服務管理實效?，F將相關工作總結如下。
（一）強化網格員隊伍建設。一是壯大網格員隊伍，全鎮(zhèn)xx名網格員全部實現專職化。網格管理全面覆蓋了我鎮(zhèn)新建小區(qū)、工業(yè)園區(qū)等；二是強化網格員形象，為全體網格員配備了網格“七件套”；三是規(guī)范網格員行為，在上級制度基礎上完善了一系列網格員管理培訓考核制度。xxxx年以來，共組織集中會議、培訓xx余次，下村指導近xxx次，極大提升了網格員的綜合能力。
（二）夯實“一標三實”基礎工作。一是加強培訓，指導村（社區(qū)）干部、網格員配合派出所開展“一標三實”數據采集核實工作，累計召開培訓會xx余次。二是加強公示，鎮(zhèn)流管辦落實專人統(tǒng)一制作了大型用工單位“一牌一簿”、小區(qū)出租房屋公示圖、小區(qū)院落網格員公示牌，已實現標牌公示xxx%覆蓋。三是加強核實，制定了統(tǒng)一的工作標準，組織全體網格員對全鎮(zhèn)x萬余條“一標三實”信息進行了集中清理完善，實現了工作規(guī)范化、數據標準化，夯實了工作基礎。四是規(guī)范檔案，xxxx年組織部分網格員試點自制人口基礎信息表，保證最大程度地掌握信息，同時形成電子檔臺賬，便于針對性地開展工作。
（三）確保中心系統(tǒng)順利運行。一是專人負責大聯動、網格、雪亮工程、會議系統(tǒng)等電腦系統(tǒng)的日常監(jiān)管考核，確保硬件正常運作。截至xxxx年x月xx日，我鎮(zhèn)共新增并處理網格事件xxxxx條、微信事件xxxx條，發(fā)放微信線索獎勵金xxxx余元，每月賬號按時登錄系統(tǒng)，及時對特殊人群每月進行走訪，走訪比例達xxx%。二是在電信雪亮工程障礙報修平臺的基礎上進行延伸，利用微信群實現xx小時即時報修，暢通了報修渠道，最大限度地保障雪亮工程日常運行，累計通過障礙報修平臺報告故障xxx次，通過微信群報告障礙xx余次。
一是加強日常監(jiān)管，細化職責分工，深化考核機制，加強與壽安派出所、x縣保安公司部門的協作，嚴格考核。
二是加大培訓力度，強化網格員指導培訓，采取集中培訓、針對性培訓、一對一培訓等方式，針對網格不同基礎情況，提出不同工作要求，打造特色網格，邀請業(yè)務部門參與到培訓中來，進一步提升網格員工作水平。
三是將前期已建立的“一標三實”人口信息檔案的工作經驗推廣至全體網格員，同時逐步更新大聯動、網格系統(tǒng)內的信息數據，全面建立起我鎮(zhèn)人口信息臺賬。
流管工作總結心得篇六
家屬協管是煤礦安全生產的諧的家庭環(huán)境，是每個家庭的需要，也是企業(yè)的需要，更是整個社會的需要。
二、常放“廣播”，當好“播音員”。俗話說：
“女人是麻雀，嘰嘰喳喳到處說”。我認為如果家屬協管員把這種天性用在宣傳安全生產上，不失為一種好方法。到樓院對家屬進行安全常識宣傳，提高她們的安全意識，增強她們參與安全管理工作的自覺性;到居民區(qū)向姐妹探討當好協管員的方式方法，大家取人之長，補已之短，總結經驗，共同把協管工作搞好;到采掘連隊向“重點人”、“三違”人員宣傳安全生產是利國利已的大事，是每個家庭幸福的重要保證，對他們進行耐心細致的幫教;向礦工兄弟宣傳黨的安全生產方針政策，宣傳企業(yè)有關安全生產的規(guī)定和措施，為他們表演安全節(jié)目、演唱安全歌曲，用身邊的事故案例啟發(fā)教育他們，提醒他們上班注意安全等各方面都需要家屬協管員費盡口舌，當好“播音員”。
三、常常提醒，當好“監(jiān)督員”。當好監(jiān)督員，就是要把好三關，在生活上要把好親人的酒杯關，在工作中要把好親人的三違關，在娛樂中要把好親人的休息關。眾所周知，煤礦井下工作是一個高危行業(yè)，礦工做的都是重體力活，因此都喜歡喝點酒以消除工作疲勞。酒能刺激人的大腦，使人精神興奮，行為失控，在工作中容易發(fā)生安全事故，因此絕對不允許他們在上班之前喝酒，出班飲酒過量，嚴重的后果，在以后的工作中如何加以改正，做到從此遠離三違，把好親人的三違關，是家屬協管員責無旁貸的義務。工作之余，煤礦工人都喜歡在牌桌上消磨打發(fā)時間，打麻將、斗地主、詐金花等，有時一座就是好幾個小時，影響了正常的休息時間，如果休息不好，精神就欠佳，體力也就恢復不好，工作中就會無精打采，極易造成安全事故的發(fā)生，把好親人的休息關，是家屬協管員理所當然的職責。四、常學知識，當好協管員。作為一個合格的家屬協管員，不僅要經常學習黨和國家的安全生產方針，還要熟悉掌握煤礦安全生產的基本常識和企業(yè)各個時期的安全情況，才能用安全語言來吹枕頭風、放“廣播”和當監(jiān)督員。在幫助“三違”人員的思想轉化中，要脫口而出他違反了哪條哪款，這樣才能以理服人;在和親人聊天時，經常背背安全誓詞，談談安全生產條例;在宣傳黨和國-家-安-全生產方針政策時，自己要熟知其內容，熟悉煤礦安全規(guī)程。這些都需要家屬協管員認真學習，掌握必備的安全知識。新時期家屬協管工作任重道遠，將會面臨許多新的問題需要我們去解決，只要我們認真總結，不斷實踐，家屬協管員一定會為礦山發(fā)揮更加不可估量的作用。
附送：
協管員演講稿。
協管員演講稿。
安全，按章操作。同時對“三違”人員進行如春風化雨般的幫教工作，用真情和愛心筑牢安全也說不清。但正是因為這種勤奮好學的精神，使她掌握了豐富的安全知識。在此基礎上，她還認真學習公司及上級有關安全的文件會議精神并積極的向工友們宣傳上級安全政策和安全標準，使廣大職工在工作中隨時掌握新標準。同時，她還虛心向老工人和身邊的人學習請教生產與設備的相關知識，分析職工情緒變化，根據不同時期不同情況，掌握摸索了一套監(jiān)督、檢查的規(guī)律，從而為抓好現場操作中的安全奠定了堅實基矗做好隱患排查，抓好協管隊伍建設××知道：
產中發(fā)揮著不可替代的作用。為了干好這項工作，××建立了職工管理檔案，詳細記錄在她分管范圍的每一位職工的家庭、社會情況和個人性格特點，了解了該職工的基本情況后，在最快的時間里走進職工的家庭。每次幫教她都要問“為什么違章”，通過問為什么，她找到了違章的根源，有些人是因為麻痹大意、僥幸心理、安全意識薄弱，有些人是因為家庭矛盾帶著情緒工作，有些人是搶速度、爭產量等等，針對不同的原因，她及時給予不同的幫教，擺事實、講道理，舍身處地的為他人著想，直到違章人員真正認識到違章作業(yè)的嚴重后果她才離去。在開展安全幫教工作中，××始終堅持發(fā)揮情感優(yōu)勢開展工作，用濃濃的親情感染職工，用以往的事故訓警示職工，用協管員的真情打動職工，并收到了較好的教育效果，使“三違”職工進一步增強了安全意識，自覺搞好自主保安。有一次，××從職工口中得知，職工××最近上班經常遲到、打瞌睡，好幾次險些出事故。通過進一步的了解，××才知道原來××的愛人因和小顧鬧別扭一賭氣回了娘家。這幾天，××天天在樓頭打牌，吃飯、休息都不正常。得知了事情的原委后，××就找來同在××廠工作的××妻子的談心，給她講職工帶著情緒工作會給自身安全帶來的隱患與危害，講安全事故給職工家庭帶來的痛苦與不幸……經過苦口婆心的勸解，終于打開了她的心結，小兩口和好如初。從此，妻子自覺承擔家務，××也安心上班工作。還有一次，職工××因在天熱干活時摘了安全帽被安全員抓住罰了款，很不服氣，抱怨說：
“干活熱了摘下安全帽涼快涼快就記我違章，罰我款，我不服?！薄痢谅犝f后便跑到單身宿舍找到小吳，語重心長的對他說：
“你可不能小瞧了這頂安全帽，它可是用血的事故教訓的換來的，可不能想摘就摘。你想想看，你在倉下工作，萬一上面掉下塊煤塊砸了頭可不得了。安全無小事，如果造成事故，后悔就晚了，為了你的老婆孩子可一定要注意安全的每一個細節(jié)呵?！币环捳f得××連連點頭：
流管工作總結心得篇七
十月的天，格外晴朗，明媚，澄澈。九月的霧靄已經散去，天藍得像一汪海水，舒朗的風，吻過飄悠悠的白云，洋洋灑灑地點綴在天空，宛如一個絢麗的夢。在我眼里，天空就像是一幅流光溢彩的山水畫，美麗的云朵，就像大海里浮動的白帆。十月，是一個長發(fā)飄逸的女子，淡雅從容，清澈靚麗的雙眸，似瀲滟的一泓秋水。那粉紅色波斯菊里的十月，那銀色月光里的十月，那火焰般的五角楓里的十月，帶著成熟、大氣、豁達、從容向我走來，內涵豐富的天空啊，帶給我多少的歡欣。帶給我多少明媚。陶醉之余，就讓我用文字記錄下這悠閑恬淡的十月吧，以下是我們班這個月的工作總結：
10月10日，舉辦了道德講堂，我班同學積極參加。通過此次活動體現了我班同學的積極性以及愛國。這次活動進一步激發(fā)了黨員及群眾的愛國之情，讓困難群眾真切感受到了黨組織的關懷和溫暖，凝聚了群眾的力量達到很好的愛國主義宣傳教育效果。
10月22日，舉辦了青年志愿者活動。我班同學積極參加，青年志愿者活動的開展增強了大學生的實踐能力和創(chuàng)造能力,實質上反映了當代青年助人為樂、甘愿奉獻的時代風貌和精神風貌，系志愿者在校團委和院領導的帶領下，發(fā)揚助人為樂的優(yōu)良品質，使我系的志愿者活動走向新的輝煌。
常規(guī)工作：
1、課前點名，了解班級同學的考勤情況，并及時報告給輔導員；
2、下課后及時讓老師簽寫考勤表；
3、負責通知老師所布置的作業(yè)，并收集作業(yè)上交到老師處；
4、負責通知調課，調教室；
5、通知有關學習方面的各項事務。
十月，昨日的馨夢，蔚藍，亮紫，潔白，墨綠……深深淺淺，遠遠近近，或快樂，或憂傷……雕花的窗欞，在那些攢眉千度的時刻，聽一首滄桑的歌，托一杯幽幽的香茗。推開心中那扇回憶的門，紫陌紅塵里的悠悠過往，旖旎的故事中徹骨愛戀，悄然闖入我寧靜的心海。我仿佛看到一個那個江南雨巷的執(zhí)傘女子，娉婷遠去而又輕輕回眸，我在冰清玉潔的信箋里，用那娟秀的筆墨，銘記了她一抹深情的目光。以上是我們班十月份的主要活動?；顒酉鄬Τ晒?，但也存在不足之處，在接下來的日子里，我班還將繼續(xù)努力，在實踐中不斷充實、完善、提高自己。
流管工作總結心得篇八
我于20xx年9月份成為一名社區(qū)流管自愿者，在社區(qū)工作四個月來，在街道流管辦和社區(qū)居委會的領導和業(yè)務指導下，我堅持嚴于律已，做好本職工作，協助社區(qū)完成其它工作。特別是十年一遇的人口普查工作，我覺得自己也是幸運的。畢竟人口普查是利國利民的大事，是人人有責的事情。作為社區(qū)流管自愿者，能夠有幸的協助社區(qū)搞好人普工作，我也感到非常的榮幸，這也是對我的一個人生考驗。理應當為國家和人民作出貢獻，在社區(qū)和街道需要的時候勇敢的挺身而出，用我年輕的活力和不懈的努力，做到不愧對街道領導對我的信任。人普雖然累，不過在這樣累和苦的環(huán)境下我更是發(fā)揚了志愿者精神，在服務過程中，我?guī)е⑿蜔崆橥度牍ぷ鳎还芄ぷ饔卸嗝吹目鄲灪蛣诶?，我都一直保持著樂觀昂揚的態(tài)度和無私的奉獻。同時在人普工作過程中，我也不忘宣傳流動人口服務政策，在入戶過程中會遇到一部分人不夠理解我們的工作，不夠配合，或者態(tài)度激烈的對抗我們的工作，在社區(qū)領導的指導下順利的得到解決。
在工作圓滿結束之際，回顧整個過程，既有痛苦和疲倦，也有喜悅和溫暖，同時自己也得到了很大的收獲。人口普查的工作經歷，將會是我的一項寶貴的財富，也為我以后的人生道路增加了許多的積淀。感謝社區(qū)、街道給了我這樣難得的鍛煉機會，讓我更好的成長，能夠獨立去克服各種困難。使自己在各種困難中不斷的成長。
通過此次人普工作，使我較好的掌握了轄區(qū)內流動人口的各項資料，
統(tǒng)計出了我轄區(qū)流動人口5100人，其中出租房637戶，人戶分離560戶。這也為我今后的工作打下了良好的基礎，同時也拉近了居民與社區(qū)之間的關系，有效促進了社區(qū)各項開展，今后我會繼續(xù)本著以人為本的服務理念，以構建“和諧社會”為主題，“服務”為宗旨，“增強歸屬感”為目標，營造和諧氛圍。同時，希望在新的一年，以高昂飽滿的精神狀態(tài)，以務實高效的工作作風，全面推動流動人口服務管理工作再上新臺階。在今后的工作中虛心學習，克服困難，不斷總結經驗，努力做好本職工作。
xxx。
20xx年xx月xx日。
流管工作總結心得篇九
從20xx年我公司物流管理現狀來看，我公司物流管理相對較差，物流成本支出較高。在企業(yè)物流領域，我司主要涉及以下四個物流模塊：
采購物流是指采購商與供應商達成訂單后，與物料到達我司相關的物流活動。由于我公司采購的散裝材料大部分由供應商提供“門到門”服務，供應商負責裝卸和運輸。供應商停止物料后，倉庫負責檢驗和入庫手續(xù)。因此，這方面的投資已按固定比例包含在產品價格中，僅與我公司采購的項目數量成等比增加。將進貨物流權移交給供應商可以大大減少我公司在物流方面的能源投入。只要投入到來料物流的資金不是很靈活，我們公司今后可以繼續(xù)這樣做。
采購方應根據訂單的位移和庫存情況合理安排采購數量。橡膠和銅線的庫存周期應控制在一周內。除專供應急物資的長期備用小批量庫存外，其他物資的庫存周期控制在一周以內或零庫存。先用完原庫存。如果沒有，則更換包裝并返還給客戶，以降低我公司的庫存成本。
加強各部門的采購管理。所有所需的采購物品均以；的形式提交給市場采購部；原材料申請表；統(tǒng)一采購，降低分散采購成本。合理安排部門使用貨物的時間，以適應采購方的采購周期，減少專項采購的成本投資。所有采購的物品都要進行檢驗入庫，所需部門出具；領料單；未經質量控制和倉庫管理，不得直接使用。由此造成的損失，由當事人承擔相應責任。
生產物流主要是指商品消費與工作需要之間的合理有效聯系，包括原材料半成品從原材料倉庫（或半成品放置區(qū)）轉移到生產線或返回倉庫并將成品入庫的一系列物流活動，以及貨物、人員、設備的工作流程，涉及的車輛和機械設備得到順利改造。
由于我司產品的特殊性，生產中接觸的'物料一般較重，經常需要借助起重機、叉車、液壓車等搬運工具進行搬運，且每天頻繁發(fā)生，耗費大量人力。因為不是每個人都能使用并有權使用可以使用的工具和設備，這常常導致資源的閑置和浪費。對于一些簡單的工具和設備，最好對所有員工進行正式培訓，確保每個人都能熟練、規(guī)范地操作。對于叉車和其他相對復雜的工具和設備，確保每個班次都有能夠操作它們的人員。為員工提供最大限度的工作支持有利于提高員工的生產積極性和生產效率。
生產部加強了對商品消費的管理，發(fā)布了一份領料單；對于所需貨物，控制；過度；在生產過程中產生廢棄物，并將生產用品和半成品放置在合理的區(qū)域，減少堆放對生產現場的影響。加強對員工的技術培訓，減少生產過程中的不良浪費和特殊用途，嚴格控制廢品的產生、人員閑置和機械等待。合理有效地安排“人機”協調流暢，加強質量管理，提高生產績效。
銷售過程中的物流主要包括產品銷售和輻射加工過程中涉及的外部加工物流活動。銷售物流在我公司整個物流系統(tǒng)中占有絕對的地位，也是物流的一部分，投資大，可由我公司獨立控制。我公司應加強物流公司的運輸管理，降低物流成本。在我10月之前接管管理層之前，使用的運營商公司存在以下問題：
1、會計區(qū)塊
物流公司的每月對賬時間為月末。有些沒有對賬單，有些發(fā)票與發(fā)貨清單一起，導致超額發(fā)放，只能記錄。有些發(fā)票無法開具，或者月發(fā)票金額不夠，有些結算會計期間不確定：一個月、兩個月、三個月，有些發(fā)貨人直接拿走了留在我公司的單據，月末無法對賬。每月文檔查詢非常困難，因為只有張婷婷的手工記賬，有的登記，有的根本不記得。
2、在貨物運輸方面
流管工作總結心得篇十
二、三線以下城市較多的零擔配送家具木門等商品物流運營與管理保障工作?，F將20xx年開展的主要工作與推進情況報告如下：
一、20xx年物流完成主要業(yè)務工作量：
二、三、四線城市369個家具、木門經銷商、直營店、北京通州工廠、大連港、天津塘沽港等累計商品配送823593包、947個出口托盤的內外銷商品配送任務。配送工作量同比增長xx.6%。
3、1-11月份累計完成商品配送823593包中：家具394926包、廚具9304包、木門418416包；鐵路、航空快運1412包。
4、返貨1388包，其中：家具439包，木門 949 包。
5、1-11月份累計延誤車次132次，延誤率0.736%（主要是大霧、大雪、車輛故障等原因造成）。
6、1-11月份累計貨損97次，貨損率0.54%，通過協調，提供驗貨相關簽字手續(xù)等，保險公司或貨運公司累計理賠金額32340元（主要是帶玻璃商品貨損較多。玻璃理賠難度也較大）。
7、通過整合山東、北京、遼寧等物流資源，年裝卸費、市內短途租車中轉費節(jié)約近60萬。壓縮鄭州物流倉庫面積過半，撤銷天津倉庫年節(jié)約費用23.8萬。
二、明確方向、抓規(guī)劃、促提升
1、伴隨華鶴家具、木門、衣柜市場快速增長，不斷總結幾年來物流管理工作的成功經驗。理清思路、結合各地實際情況，方向明確、方法因地制宜的指導華鶴各物流中轉中心工作。
2、上半年，面對木門、家具三、四級市場開發(fā)速度增加的現實。及時進行了物流中心規(guī)劃與調整，撤銷天津物流中轉中心；在北京--京沈高速公路附近物流園，組建了華鶴北京物流中轉中心。利用北京四通八達的公路與物流資源服務于經銷商。
3、北京物流中轉中心組建八個多月以來，人員配備業(yè)務素質好，服務態(tài)度端正，有效地提升了北京周邊及以南地區(qū)經銷商服務工作。特別是單個城市商品配送量非常少（2、3包）的情況下，以豐富的資源優(yōu)勢，較好地完成了商品零擔配送任務。
三、抓優(yōu)化、整合物流資源、務實推進物流渠道建設
面對產品批量小、零擔多次中轉、配送二、三、四級市場業(yè)務環(huán)節(jié)多、戰(zhàn)線長的實際運營工作難度。整合資源，開展多種渠道、多種方式物流運營工作。
1、加大整合力度、確保承運質量
轉變思路，打破常規(guī)。整合資源、跨區(qū)域進行拼車配送。有效地實現了有一定量的遼寧省、江蘇省、山東省、山西省、河南省和內蒙古自治區(qū)經銷商主要高速沿線城市拼車直達配送。雖然中途下高速費用高一些，時間上長一些，但貨損明顯下降。
2、加大遠距離整車承運，近距離中轉配送務實推進工作
調整和充實鄭州、濟南物流中轉中心人員工作力量后。轉變中西部地區(qū)、華南地區(qū)、華東地區(qū)部分經銷商依賴于原天津中轉的配送習慣。通過提升服務與管理，引導這部分經銷商在鄭州、南京、濟南中轉承運，并取得了較好效果。由最初7天發(fā)運一整車，提高到現在的2-3天發(fā)運一整車商品。實現了遠距離承運、近距離中轉配送運營。
3、采取多樣化形式配送
一是面對經常遇到幾件著急配送的商品。除采用鐵路運輸外，對“兔兔”短途運輸市場進行調研，目前在濟南等省會城市都陸續(xù)開通這種短途城市間運輸業(yè)務，相對價格較高，但速度快、且有一定安全保證能力。指導員工與上述公司合作，在與經銷商溝通基礎上，安全而有效地滿足急件配送任務。二是對區(qū)域比較集中，且沿線有一定銷量的城市經銷商，在與經銷商溝通價格的基礎上，采取單獨租賃小貨車的方式，沿線直接送達。主要江蘇省蘇、錫、常和遼寧省遼陽、鞍山、海城等城市。
4、務實支持銷售網絡與業(yè)績好的省份
本著有利于市場、有利于銷售、有利于快速反映的.原則。務實支持經銷商市場集中、銷售量比較大的城市。濟南華鶴物流中轉中心組建近一年以來，一是發(fā)運量增加比較快，平均3天一整車貨發(fā)出。二是到達濟南后絕大多數城市再一次中轉就可以到達。三是商品安全率明顯提高，運輸費用也略有降低。得到經銷商極大好評。
5、深入現場、解決問題
針對丹東木門更換若干家物流公司都不滿意的老大難問題。在調查研究基礎上，分析問題產生的原因：一是丹東木門公司對負責物流接貨人要求如驗貨未發(fā)現有產品損壞的，入倉庫后或到用戶家發(fā)現有貨損的，經濟處罰倉庫管理人員。致使倉庫接貨人包包開包驗貨，加之有一定量或人員偶爾晚到現場，每次驗貨都要3、4個小時。二是物流公司“承運單”驗貨標準是：“數量準確、外包裝完好”。加之雙方配合與溝通不良、驗貨時間長等問題，造成幾乎去丹東專線物流公司都不愿意承運丹東木門的局面。針對這種情況，物流管理部深入現場與經銷商進行溝通、講清楚驗貨方法與注意事項基礎上，將經銷商比較認可的物流公司和經銷商相關人員、華鶴物流管理人員三方一起 現場辦公進行協商，本著實事求是的原則和解決問題的態(tài)度，形成了《丹東華鶴木門物流配送解決方案》，雙方簽字，第三方監(jiān)督、相互配合、支持，共同做好配送與驗貨工作。目前運營比較好。
6、對于進入冬季后，經銷商反映車輛晚到情況，進行了解、調研。除大雪、路滑車速慢客觀原因外，還有冬季柴油標號高、價格貴、運費低，返貨相對少等原因造成。責成齊齊哈爾物流管理部經理與齊齊哈爾主要線路承運物流公司負責人約談，按簽定的承運合同進行督導，增加車輛與人力。并對車輛到位進行考核，不能按時提供車輛的按約辦理。同時，啟用備選第二梯隊承運物流公司，做為應急補充，確保冬季商品源頭發(fā)運工作正常運營。
四、建設物流信息化管理工作
1、有效利用物流信息化平臺、提升信息化管理
物流過程既是商品的移動，同時也是信息傳遞的過程。為將物流信息化工作做實，提升物流信息管理水準。在各子公司支持與信息管理部協助下，不斷豐富《華鶴集團物流信息管理系統(tǒng)》。已經成為華鶴物流信息管理的平臺和家具、木門經銷商查詢的一個窗口。
流管工作總結心得篇十一
實習時間：xx年4月30日。
實習地點：鄭州****。
實習目的：了解物流企業(yè)的運作和相關設施，設備與人員技術技能，物流設施設備等的基本常識;掌握物流系統(tǒng)的構成和物流基本環(huán)節(jié)，掌握運輸，倉儲，包裝，裝卸搬運，配送，信息處理等基本的物流作業(yè)功能;理解本課程理論知識和學習該專業(yè)其他課程提供感性知識，并依據學習的理論提出自己的意見。
一.實習公司簡介：
1.鄭州丹尼斯物流公司：該公司自xx年11月開始設計，位于航海路第一大街，并于xx年10月破土動工，xx年5月投入使用。其配送能力可同時滿足30家大賣場，200家便利店需求，配送距離可達半徑300公里范圍。
其倉庫總占地面積105畝，，擁有兩座現代化庫房，合計24000平方米。建筑主體高13米，采用鋼結構主體。
二.實習公司流程：
1.鄭州丹尼斯公司：由供貨車到達月臺開始，經進貨作業(yè)確認進貨品后，便依次將貨品入庫儲存。為確保在庫貨品得到良好的管理，需進行定期或不定期的盤點檢查。當接到客戶訂單后，先將訂單依其性質做訂單處理，之后即可按處理后的訂單信息將客戶訂購貨品從倉庫中取出進行揀貨作業(yè)。揀貨完成后一旦發(fā)覺揀貨區(qū)所剩余的存量過低，則必須由儲區(qū)來補貨，當然，若整個儲區(qū)的存量也低于標準，便應向上游采購進貨。而從倉庫揀出的貨品經整理后即可準備出貨，等到一切出貨作業(yè)完成后，司機便可將出貨品裝上配送車，將之配送到各個客戶點交貨。
2.鄭州豫鑫公司：整合貨源為先導，實現傳統(tǒng)業(yè)務與現代物流業(yè)務的整合，通過多方式、多層次、多渠道的整合配送貨源，順利實現傳統(tǒng)倉儲業(yè)務與配送、代理、加工、包裝、信息處理等現代物流業(yè)務的整合，豫鑫物流可為家電、服裝、食品等幾十個行業(yè)提供整個物流供應鏈服務。聯想集團、松下集團、日立集團、科龍集團將豫鑫物流作為河南省指定物流商，國內知名家電連鎖企業(yè)蘇寧電器、國美電器、五星電器的鄭州市內配送也全部由該公司運輸、配送，同時，四川長虹、科龍電器、夏新電子、廣西玉柴、山東張裕、敖東藥業(yè)、輔仁藥業(yè)等大型知名企業(yè)也將豫鑫物流作為長期戰(zhàn)略合作伙伴。與此流程相配套的，是豫鑫物流以戰(zhàn)略合作為試點，實現全程供應鏈業(yè)務整合。
三.實習公司技術：
項目總承包(設計、制造、安裝、調試、服務)或控制及管理系統(tǒng)分承包。
2.鄭州豫鑫公司：豫鑫物流創(chuàng)新發(fā)展模式的關鍵是業(yè)務整合。以整合貨源為先導，實現傳統(tǒng)業(yè)務與現代物流業(yè)務的整合;以戰(zhàn)略合作為試點，實現全程供應鏈業(yè)務整合;以加強服務管理為重點，提升整體業(yè)務水平。
流管工作總結心得篇十二
縱觀xx年我司的物流管理現狀，相對比較差，物流成本費用支出偏高。在企業(yè)物流這塊，我司主要涉及以下四個物流模塊:
一、采購物流
采購物流是采購員與供應商達成定單后，關于物料到我司所涉及到的物流活動。由于我司所購大宗物料多由供應商提供“門到門”的服務一條龍，負責裝卸、承運。供應商把物料歇完后，倉庫負責報檢入庫手續(xù)。所以在此方面的投入資金已經以固定的比例包含在產品價格中，只會隨我司購入物品的數量而等比例增加。將進料物流權交給供應商可以極大地減少我司對物流投入的精力，只要進料物流投入的資金不是有很大的彈性，我司在以后仍可以延續(xù)這種方式。
采購員應根據定單的排量、庫存量來合理地安排采購量，膠料和銅絲的庫存周期控制在一周之內，獨家供應的緊急用品長期備用小批量庫存外，其余物品庫存周期應控制在一周之內或零庫存。把原庫存量先用掉，如不行就更換包裝返還客戶，依此降低我司庫存成本費用。
加強各部門的采購管理力度，所需的采購物品均開“原材料申請單”交于市場采購部，統(tǒng)一采購，降低零散采購的成本支出。部門所用物品的時間應合理地安排符合采購員的采購周期，降低特采的費用投資。所購回的物品均報檢入庫，所需部門開“領料單”領用，拒絕不經品管、倉庫直接使用，導致的損失應有當事人負相應的責任。
二、生產物流
生產物流主要是物品用量與工作所需的合理有效地銜接，包括將原材料、半成品從原材料倉庫(或半成品放置區(qū))轉移生產線上或返回和產成品入庫過程中所涉及物品、人員、車輛及機械設備工作流程順暢轉換的一系列物流活動。
由于我司生產產品的'特殊性，生產中所接觸的物料一般都較為沉重，往往需要借助搬運工具如行車、叉車、液壓車等進行，且每天發(fā)生較為頻繁，極其耗費人力。由于所能借助的工具器材并非人人都會使用、都有權使用，所以經常會造成資源的閑置和浪費。對于一些簡易的工具器材，最好能對所有的員工進行正規(guī)培訓，確保每人都能夠熟練地、規(guī)范地操作。對于叉車等一些相對復雜的工具器材，要確保每班都有人員會操作。為員工提供最大限度的工作支持，有利于提高員工的生產積極性，提高生產效率。
在物品用量方面生產部已加強管理，所需物品均開“領料單”領用，控制在生產過程中“多”的浪費，并把生產用品和半成品放置在合理區(qū)域，降低了堆置工作現場影響生產。加強員工的技術性培訓，降低生產過程的不良浪費和特用現象，嚴控報廢品的產出和人員閑職、機械等待現象。合理有效地安排“人機”協調流暢性，加強品質管理，提高生產績效。
三、銷售物流
銷售過程中的物流主要包括產品銷售及產品外加工(例如輻照加工)過程中涉及的物流活動。銷售物流在我司整個物流體系中占有絕對地位，也是我司投入資金較大且可以由我司自主調控的一部分物流。我司應加強物流公司運輸管理，降低物流成本支出。十月份前我沒接手管理之前，所用的承運公司存在以下問題：
1、帳務塊
物流公司每月對帳時間在月底，有的沒有對帳單;有的發(fā)票與托運單一起拿過來，導致多開，只能做個記錄;有的發(fā)票開不出來，或每月的發(fā)票金額開不夠;有的結款帳期不定：一個月、兩個月、三個月的都有;有的提貨人直接把留我司的那張單據帶走，月底對帳無法對起來。每月的單據查詢都很困難，因為只有張婷婷那邊的手工記帳，有的登記，有的干脆不記。
2、貨物承運方面
由于物流公司沒有把貨物準時運輸到客戶地，業(yè)務員就草率地跟承運公司叫嚷，導致自己最后禮虧，錯誤還在自己。物流公司在承運我司的貨物中無視貨物安全，導致磨損，客戶不能接收，要求退/換貨?？蛻粢笸?換貨的線材，不加以保護包裝，直發(fā)物流，導致再次破損，線材磨損更嚴重，損失更大。有轉發(fā)物流的貨物，駕駛員按照經驗發(fā)承運公司。
3、車輛的調度
銷售內勤根據以往的習慣哪家物流公司方便叫哪家，有時候一天來兩次。我司駕駛員晚上回來，明知明天中午進倉不晚，偏叫外面的車。有時同一地方一天跑兩次，駕駛員氣的無話可言。
經過三個月的物流整頓，加強承運公司的管理，已提高了整體管理水平?，F實如下：
1、帳務方面
每天物流公司所托的貨物底單都在我這邊登記，每家承運公司都有自己的帳務報表，便于查詢與做帳。當天的物流托運單，當天做帳，有誤差當時就發(fā)現、解決，不留后患到明天?，F在物流公司在每月二十五號結帳，他們拿著對帳單過來對帳，有問題當時解決，沒問題回去開票。二十六號前把發(fā)票繳過來，三十號為“結款日”，帳期為九十天(順豐和轉發(fā)物流除外)。
2、車輛的調度
現在公司車輛有我來調度，誰想用車，經過確認，填寫《派車單》繳到我處，指派車輛。我司駕駛員在工作八小時內接/送無錫、常州的貨物或人員，之后轉發(fā)物流貨物。同一個地方的貨物當天集中在一起送過去，下班之后去“輔照”，不耽誤第二天的工作安排?？纯础俺鲕嚳窗濉?，就知道駕駛員去什么地方，更有利于車輛的合理調度。
物流公司這塊正在整頓，按照服務、價格、安全和時效性占優(yōu)勢的承運公司，相對符合我司承運標準的物流公司，簽定“承運協議”來實行“區(qū)域制”(見附件)。 銷售內勤知道這個區(qū)域就是這家物流公司承運，經濟、安全、便捷。物流公司的上門提貨，能有效地降低我司駕駛員轉運物流公司的費用支出。
3、貨物承運方面
物流公司在與我司簽定的“承運協議”中明確規(guī)定，運輸破損承運公司應做出相應的賠償，他們在承運中也加強安全防護，大大地降低了轉運中的破損。如有磨損，客戶也會配合著我們取證，依裁定物流公司的相應賠償。
由于處在“經濟危機”的浪潮上，公司在降低各方面的成本支出，物流承運價格的降低協調，符合我司接受范圍的，繼續(xù)合作，否則尋找新物流公司替換。爭取逐步降低駕駛員轉發(fā)物流公司的費用，讓其上門提貨。努力把運輸物流這塊制度健全、管理更合理、服務更完善，從此提高我司物流服務平臺。
四、廢舊物回收物流
我司在這塊仍然處于“混亂”狀態(tài)，公司的廢舊品沒能有效地管理、入帳、處置。
首先，關于供應商的回收物應加強管理，如紙箱、空線軸、托盤的放置和處置。生產部門所用完的紙箱、空線軸、托盤要分開擺放，占用我司有限使用場地，使生產現場更加緊湊，給工作現場帶來不安全因素，存在隱患。我司應與供應商友好協商，把要回收的物品來一趟帶走一次，降低我司管理費用。把供應商不回收的物品及時辦理入庫手續(xù)，進行有效分解。
其次，公司的廢舊品的管理。大量的生產廢舊品促使廢品庫管理“哭不堪言”了，在廢品庫這邊入庫的報廢線材沒有入帳，再說入帳數量與實際重量也是有誤差。廢舊品的放置 一直是廢品庫的頭疼事情，隨心所欲的管理模式，想怎么放就怎么放，哪怕只剩抬腳走路的小道。剝出的廢銅和廢皮這邊放，那邊放;生產廢料只顧的堆，從不管怎么放置合理。沒有進行合理區(qū)域規(guī)劃、劃分和放置，導致廢舊品混亂。一旦發(fā)生火災，人員逃生幾率很小，造成的損失無法挽回。
針對廢品庫的管理我們市場部倉庫要進行管理，首先要完善公司廢舊品管理文件，規(guī)定和程序。其次凡是入廢品庫的物品都要入帳，有帳可查。再次進行合理的區(qū)域劃分，給予定位管理，集中放置。最后加強安全管理，提高員工安全意識，禁止明火作業(yè)。下班后關閉電源，以防短路發(fā)生火災。
總之，我司在物流管理方面比較散漫，各種環(huán)節(jié)浪費比較嚴重，應加強每步環(huán)節(jié)的控制措施，從而有效地降低浪費和成本支出。提高員工的節(jié)約意識，進行采購物流、生產物流、銷售物流和廢舊物回收物流的培訓，促使我司的物流總成本支出達到最低化、最優(yōu)化，才能使處在“經濟危機”的“xx宏業(yè)”繼續(xù)前行。
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流管工作總結心得篇十三
交通協管員工作總結的是社會的真實(或者說是現實)以及某些群體在奮進中顯現的無奈。在我國經濟穩(wěn)步發(fā)展、快步提升的形式下，平民個人的行為、國民的素質并沒有成正比例提高，似乎大眾經濟上的成長，助長了他們行為上的放縱，甚至囂張。當我們作為交通協管員，站在約束或者說糾正普通大眾的交通行為的立場上，與普通大眾成為一定程度上的對立方時，我們深刻了解到了國人那些粗鄙的毛病，我們不理解為什么文明古國、禮儀之邦竟連最起碼的尊重他人都不會，何況，交-警是在為他們服務。闖紅燈，不走斑馬線，對自己犯的錯理直氣壯地詭辯，無視法規(guī)的存在，甚至辱罵交通警-察，這些不禮之舉“名正言順”地出現在了中華大地上，如果古代文明先哲還在世的話，一定會羞辱而終的交-警、交通協管為行人及車輛保駕護航，維護社會的方與圓，不但沒有得到起碼的尊重與體諒，還得受此些人和行為的“洗禮”，簡直就有為人請命反被人誣的感覺。在體驗了他們的無奈之后，我們覺得他們該得到我們深深的一個鞠躬!其實在對他們的這些行為反感時，我們更多的是對這個社會現實的悲哀!國人何以如此?國家該做些什么?我們青年人又該為國家及社會付出些什么呢?我想，這些是我們在做完這次意義非凡的社會實踐之后，必須思考的的問題。與同學們一起參與這次“交通協管”社會實踐活動意義重大首先：
服能力和組織能力，這些都給學市場營銷專業(yè)的我們，帶來一筆不錯的經驗財富。其次：
它使我們深刻體會到，作為一名交通協管員工作的不易。理解了作為一名“交通協管員”所承受的工作壓力及責任的重大。而后：
附送：
交通廳公路局工程項目工作總結。
交通廳公路局工程項目工作總結。
項目工作總結交通廳公路局工程項目工作總結交通廳公路局工程項目工作總結。
雙向六車道，連接線。
路基寬28m、雙向四車道。全線設大、中橋23座（2202延米），高接高互通立交4座、出口立交2座（黃山、里岔立交）、分離立交10處，通道38座、天橋24座、小橋涵81座，服務區(qū)一處，工程永久占地約404公頃，工程概算投資億元。全線分四個施工合同段、兩個駐地監(jiān)理處：施工單位分別為中鐵十四局五公司、中鐵二十二局四公司、中鐵一局一公司、青島路橋集團；駐地監(jiān)理單位分別為山東通達交通監(jiān)理中心、山東圣地交通監(jiān)理中心；總監(jiān)代表處山東東泰交通建設監(jiān)理咨詢有限公司。
二、目前活動開展情況。
（一）、提高認識，加大宣傳力度。建設辦組織所有參建、參監(jiān)人員學習領會省廳公路局《全省重點工程立功競賽方案》的活動方案和文件精神，以xxx理論和三個代表重要思想為指導，積極開展安全、質量、進度、廉政、創(chuàng)新為主題的立功競賽活動，不斷激勵和調動廣大參賽干部群眾的積極性和創(chuàng)造性。建設辦適時下發(fā)了青島段立功競賽活動實施方案和辦法，要求各級單位根據建設辦制定的實施方案自己結合本合同段的具體情況組織學習領會，突出創(chuàng)新意識，賽出行業(yè)特色。充分調動和發(fā)揮各級監(jiān)理、施工單位的主觀能動性，做到結合更緊密，聯系更實際，尤其是各監(jiān)理單位組織的專業(yè)知識培訓和安全宣傳教育系列活動的有序進行，使立功競賽活動深入人心，產生了積極效應。
組分析研究決定利用國家開發(fā)銀行政策性貸款及其管念加大對全省農業(yè)的投入。
流管工作總結心得篇一
網絡經濟時代顯著的特征之一是信息技術在經濟領域的應用，即電子商務。電子商務為第三方物流企業(yè)帶來了由內而外的深刻變化，企業(yè)需要建立完善的電子商務解決方案來適應新時代的市場競爭。而物流客戶關系管理(crm)正是物流企業(yè)電子化經營管理解決方案中的最重要部分。
一、物流客戶關系管理及其對物流企業(yè)的意義
(一)物流客戶關系管理的涵義。客戶關系管(crm)是企業(yè)樹立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，通過開展系統(tǒng)化的客戶研究，優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務流程，提高客戶滿意度和忠誠度，提高企業(yè)效率和利潤水平的工作實踐，最終實現電子化、自動運營目標的過程中，所使用的先進信息技術、軟硬件和優(yōu)化的管理方法、解決方案的綜合。
物流客戶關系管理就是在客戶關系管理的理念框架基礎上，將其方法、手段和技術具體應用在物流領域。因此，所謂的物流客戶關系管理，就是把物流的各個環(huán)節(jié)作為一個整體，從整體的角度進行系統(tǒng)化的客戶關系梳理，在物流企業(yè)的層面上選擇企業(yè)的客戶，不斷優(yōu)化客戶群，并為之提供精細服務。這樣，就可以超越各個環(huán)節(jié)的局部利益，排除各個環(huán)節(jié)局限的約束和目標沖突來協調物流各個環(huán)節(jié)的活動，從而得以實現商品實體運動的優(yōu)化管理。
(二)物流客戶關系管理對于第三方物流企業(yè)的意義。物流客戶關系管理是客戶關系管理在物流領域的應用，體現了“以客戶為中心”的管理思想，其目的是提高物流客戶的滿意度，改善客戶關系，從而提高物流企業(yè)的競爭力，這對于第三方物流企業(yè)具有非常重要的意義。一是crm有利于市場細分和客戶定位。crm幫助第三方物流企業(yè)對客戶資料進行分析、處理和歸檔，使企業(yè)能夠識別客戶價值的差別化和需求差別化，方便為客戶提供個性化的服務；二是通過對業(yè)務流程的全面管理降低企業(yè)的成本。crm通過對物流企業(yè)內部各部門的業(yè)務和系統(tǒng)進行整合、流程再造，加快了各部門之間的業(yè)務協作速度，降低了企業(yè)內部各部門協調成本；三是它實現了客戶參與，增加了客戶滿意度?？蛻絷P系管理系統(tǒng)實現其和客戶良好的信息系統(tǒng)對接，為客戶提供信息的采集、分析、處理、傳遞等服務，通過客戶的參與及時了解客戶的動態(tài)，及時調整服務方式，達到客戶的最大滿意度。
二、客戶關系管理導入第三方物流企業(yè)可行性分析
目前，我國的第三方物流企業(yè)與國際物流企業(yè)相比還有很多差距，主要體現在功能單一，增長服務薄弱；網絡建設和信息技術利用嚴重不足；缺乏現代物流知識和專業(yè)物流管理人才等幾個方面，雖然這些問題給物流企業(yè)建立客戶關系管理系統(tǒng)造成了一定的困難，但是只要物流企業(yè)根據自身規(guī)模、業(yè)務特點，有重點、分層次地實施crm，就可以把這些不利因素的影響降到最低。相應的，我國物流企業(yè)經過近的時間。已經取得了長足的發(fā)展，物流資源的不斷累積、物流人才的不斷集中、物流產業(yè)的蓬勃發(fā)展成為物流企業(yè)實施crm的持久推動力。
(一)第三方物流企業(yè)的迅猛發(fā)展為其提供了物質基礎。目前，我國第三方物流雖然處于發(fā)展初期，但是發(fā)展非常迅速。我國第三方物流市場~的增長率達到了25％，截至，大約70％的物流服務提供商在過去的三年中，年均業(yè)務增幅都高于30％。在這樣的發(fā)展態(tài)勢之下，物流企業(yè)需要也有條件來實行客戶關系管理。
(二)客戶關系管理理念在我國的發(fā)展提供了理論和經驗借鑒。近年來，我國企業(yè)的客戶關系管理獲得了比較穩(wěn)定的發(fā)展，主要應用領域集中在制造、金融、電信、服務、it、零售等行業(yè)。這些行業(yè)在客戶關系管理的實旅過程中，極大地提高了企業(yè)服務效率，增加了核心競爭力，獲得了可觀的企業(yè)利潤，crm的成功運用使客戶關系管理的思想已經深入人心，同時也為第三方物流企業(yè)順利構建crm系統(tǒng)提供了實踐經驗。
(三)政府的激勵措施提供了良好的政策環(huán)境。近年來，國家十分重視我國現代物流業(yè)的發(fā)展。在“十一五”規(guī)劃綱要中，將“大力發(fā)展現代物流業(yè)”單列一節(jié)。3月份國務院發(fā)布的《關于加快發(fā)展服務業(yè)的若干意見》和9月份國務院召開的全國服務業(yè)工作會議，都把推進現代物流業(yè)發(fā)展作為服務業(yè)發(fā)展的一項重要內容，這些措施都為第三方物流企業(yè)發(fā)展和構建crm系統(tǒng)提供了良好的政策環(huán)境。
(四)物流人才的'培養(yǎng)提供了足夠的人才儲備。目前，全國已有298所高校開設物流管理本科專業(yè)。高職高專有500多所院校開設了物流專業(yè)，中職院校突破了1，000所。物流專業(yè)在校生在50萬人左右，專任物流教師3萬多人。這些專業(yè)的物流人才不但具備專業(yè)的物流管理知識，同時對新的管理知識接受能力也比較強，經過短時間的培訓，就能夠快速地適應crm系統(tǒng)。
三、第三方物流企業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)的構建
第三方物流企業(yè)crm的運作原理同普通crm相同，它既是一種管理理念和管理機制，同時也是一套管理軟件系統(tǒng)。這套系統(tǒng)從最終客戶需求出發(fā)，借助信息技術和網絡技術，將物流的業(yè)務伙伴的業(yè)務流程相互集成，實現產品設計、原料采購、倉儲配送、分銷與零售集成化，并進行優(yōu)化管理，進而實現客戶價值最大化的管理模式。具體來說，第三方物流的crm系統(tǒng)根據不同部分的功能可以劃分為運營層、協作層、分析層。
(一)運營層。該層主要包括銷售自動化模塊、市場營銷自動化模塊和客戶服務與支持模塊。銷售自動化模塊主要分為賬戶管理、合同管理、定價管理、盈虧分析和銷售管理等。它可以幫助物流企業(yè)的銷售部門和人員高質量地完成企業(yè)日程安排、潛在客戶管理、銷售預測、建議書制作與提交、定價和折扣、銷售地域分配和管理，以及報銷報告制作等工作；市場營銷自動化模塊能夠幫助市場專家對物流市場和物流客戶的信息進行全面分析，從而對物流市場進行細分，產生高質量的市場策劃活動，指導銷售隊伍更有效地工作；客戶服務與支持模塊可以向服務人員提供完備的工具和信息，并支持多種與客戶交流的方式，幫助客戶服務人員更有效率地解決客戶的服務咨詢。同時，能根據用戶的背景資料和可能的需求向用戶提供合適的產品和服務建議。它的自助服務功能能讓客戶通過網絡解決物流過程中的各種問題，如物流價格、貨車運輸量、倉庫的儲存量等：它的客戶提示功能在業(yè)務活動發(fā)生和完成之前提示客戶做好準備，方便客戶安排生產活動，體現更好的客戶關懷；它的客戶反饋管理則是通過對物流服務反饋信息和客戶意見等進行收集、整理和分析活動，從而做出合理的響應，進一步提高物流服務的質量。
(二)分析層。分析層能夠幫助物流企業(yè)提高優(yōu)化客戶關系的決策能力和整體運營能力。主要包括信息數據倉庫和決策分析模塊兩大部分。信息數據倉庫主要由數據源、數據處理、數據分析和信息安全控制四個部分構成。首先，將客戶行為數據和其他相關客戶數據集中起來并輸入分析模塊：其次，進行客戶行為分組、重點客戶發(fā)現和性能評估模塊的設計與實現：最后，將分析結果由olap和報表傳遞給市場專家。便于他們利用這些分析結果。制定準確、有效的市場策略。同時，要建立信息安全制度，在信息收集、儲存、處理和運用過程中，確?？蛻粜畔⒌玫搅己帽Ｗo，防止信息的泄露和濫用：決策分析模塊通過聯機分析、數據挖掘等手段，從大量不完全的、模糊的數據中提取隱含在其中的、有用的信息和知識。通過聯機分析和數據挖掘技術，分析層可以透視物流企業(yè)的銷售、市場和服務等各個業(yè)務環(huán)節(jié)，按照組織結構、時間、產品線和客戶群特征等各種維度進行多維數據分析和數據挖掘，從而幫助企業(yè)及時發(fā)現市場環(huán)境的變化和自身業(yè)務流程的潛在問題，迅速采取相應的應對措施。
(三)y-／~層。協作層是物流企業(yè)直接與客戶互動的一種狀態(tài)，它能實現全方位地為客戶交互服務和收集客戶信息。形成與多種客戶交流的渠道。主要由呼叫中心、web信息門戶、客戶多渠道聯系中心、幫助平臺以及自助服務幫助導航等功能模塊組成，其中以呼叫中心和web信息門戶為主。呼叫中心是一種充分利用通信網和計算機網絡的多項功能集成，通過電話、郵件、傳真、e-mail等渠道，與物流企業(yè)各業(yè)務渠道連為一體的完整的綜合信息服務系統(tǒng)，有效地為客戶提供了一個交互式、專業(yè)化、集成式的服務窗口，客戶不論通過呼叫中心的哪一個渠道，都能在最短的時間內得到統(tǒng)一、完整和準確的信息。同樣，企業(yè)與客戶打交道的各個部門也能隨時得到與客戶相關的資料。真實和全方位地了解客戶；web信息門戶則是利用web技術，把分散于企業(yè)內部各個部門的信息整合到一個平臺上來，把分散于各個系統(tǒng)模塊的信息有組織、個性化地集中到一個用戶web窗口，實現系統(tǒng)顯示層的整合，為企業(yè)內部員工、企業(yè)伙伴及企業(yè)最終客戶提供多個服務和信息資源的單一入口?？蛻艨梢詮膚eb信息門戶查詢和獲得物流運輸、儲存、包裝、裝卸、搬運、流通加工、信息處理、增長服務等物流業(yè)務信息。
四、結語
從全局角度來看，第三方物流企業(yè)發(fā)展需要經歷一個長期的多階段的過程，企業(yè)在實施crm之前要明確指定一個長遠的、清晰的總體發(fā)展目標，并將總目標細分為短期的不同階段的績效目標，以便進行階段性考核，這樣不但有利于推進目標所規(guī)定的各項任務，而且在具體實施過程中起到輔助和帶動作用。同時，物流企業(yè)也要建立一整套判斷項目成功或失敗的標準，對crm的應用情況能根據物流市場的不斷變化有效地進行規(guī)劃、測評以及有針對性的改進，從總體上把握crm在第三方物流企業(yè)的實施周期。
流管工作總結心得篇二
20xx年5月份，我鎮(zhèn)各流管站在鎮(zhèn)流管辦的指導下，狠抓流動人口計劃生育工作，建立以屬地管理，單位負責，社區(qū)服務的現居住地管理為主的流動人口管理機制，使我鎮(zhèn)流動人口管理工作得以健康有序地順利開展，具體主要做了以下幾點：
1、繼續(xù)推廣星級出租房屋管理模式，加強對流動人口的暫住管理。我鎮(zhèn)各流管站在上月的基礎上，進一步加強對流動人口管理，主要到出租戶中、廠等進行入戶調查。目前，東寮流管站已經查出流動人口總數：1752，暫住證辦證總人數：1685，無辦證總人數：67，流動兒童：14，學生總數14，辦證率：96.1％.馬塘流管站流動人口總數：2525，暫住證辦證總人數：3492，無辦證總人數：18，流動兒童：15，適齡兒童：5，適齡兒童就學率達到100％.
2、在計生審檢方面。東寮流管站應驗證數（18-49周歲育婦）總數814，其中已婚育婦570，已驗證總數510，其中已婚育婦350.馬塘流管站應驗證數（18-49周歲育婦）總數820，其中已婚育婦656，已驗證總數708，其中已婚育婦602.
3、開展迎接國家級動態(tài)監(jiān)測抽樣調查工作，為迎接國家級第三階段流動人口抽樣調查，為翔安區(qū)創(chuàng)建“國優(yōu)”做好鋪墊，5月14日5月21日東寮社區(qū)、馬塘村兩個站點和鎮(zhèn)計生辦人員對100名流動人口進行抽樣調查，采集聯系方式、核對暫住地址、查驗流動人口婚育證明、督促雙查、落實四術，杜絕違反計劃生育政策現象的發(fā)生。采用問卷調查的形式對隨機抽取的25名流動人口進行詢問，了解流動人口在本地的工作和生活等各方面的情況，及時掌握了流動人口的相關信息，為做好流動人口服務管理提供更好的服務。
4、繼續(xù)推廣村企聯動管理機制。根據流動人口大部分工作在單位，居住在村（居）的特點，采用了企業(yè)單位與租住地共同管理的方法。得到了企業(yè)與私房出租戶的配合，對于企業(yè)主要由企業(yè)進行管理，定時的了解及報送員工信息，為我們開展工作提供了有利的幫助。村（居）私房出租戶由星級出租房屋管理協會統(tǒng)籌管理，同時對流進人員做到每月見面一次，每季度清查一次，做到發(fā)現問題能夠及早處理。
5、在流動人口管理中，我們不斷摸索，積累經驗，充分認識到領導重視和部門齊抓共管是關鍵，村民配合和企業(yè)共管是核心，健全的網絡及高度負責的責任心是基礎，優(yōu)質的服務和廣泛的宣傳是動力。今后的工作當中，我們將根據流動人口的需求，繼續(xù)深化服務，與社區(qū)和企業(yè)配合，更好地為流動人口提供幫助和服務，對于流動人口做到流入總數清、流出總數清、孕情清、居住地清、工作單位清，使計劃生育宣傳教育、技術服務、查驗證明等落實到每個流動人員，為我鎮(zhèn)創(chuàng)造一個良好和諧的人口環(huán)境。
流管工作總結心得篇三
簡歷創(chuàng)作方向一般可劃分為兩種。一是直接方向。開篇便將自己的個人能力，從事的工作領域等等信息全面的在簡歷中表達出來，這種非常直接的表達方式，正是每一位求職者都應該借鑒運用的。與尋常的個人簡歷相比較，這種直觀表達方式往往可以在閱讀者不用花費太大時間，精力閱讀的情況下，將求職者的個人能力在短時間內籠統(tǒng)的有所了解，如此即可確定是否需要錄用這位職員。一般情況下，使用這種簡歷求職的人，可收獲工作的成功性也非常的高。
二是含蓄表達。除了直接的'簡歷創(chuàng)作之外，剩下一種便是含蓄的表達了，與上述提及的表達方式有所差異，含蓄一些對簡歷中的個人能力，工作經驗進行陳述，在不是非常突出的情況下表明自己的價值，這種綿里藏針的簡歷最容易在悄無聲息之間打動招聘方，所以這一種類型的簡歷也是如今受歡迎的一種。
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個人信息
性別：女
婚姻狀況：已婚民族：漢族
戶籍：湖南-婁底年齡：28
現所在地：廣東-東莞身高：163cm
希望地區(qū)：廣東-廣州、廣東-東莞、廣東-珠海、廣東-深圳、廣東-佛山
希望崗位：客戶服務/技術支持類-客戶服務專員/助理
物流/采購類-采購專員/助理
物流/采購類-采購管理員
尋求職位：高級采購師、sourcing(供應商管理)、csr客戶服務
待遇要求：可面議要求提供住宿
最快到崗：隨時到崗
教育經歷
-10～至今廣東外貿外語大學國際貿易大專
培訓經歷
工作經驗至今8年2月工作經驗，曾在3家公司工作
公司性質：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術、集成電路
擔任職位：采購員崗位類別：采購管理員
工作描述：1,負責連接器各種組裝材料,包括hsg(塑膠件),tml(五金沖壓件端子),shell(五金沖壓件鐵殼)以及一些五金配件.
2,負責追蹤量產需求供應,實時處理缺料瓶頸與品質問題,熟悉塑膠沖壓見成本分析,降低成本,每個月都能超額完成目標降價金額，fy平均每月節(jié)省金額15kusd.
3,與相關部門作良好協作溝通;定期對供應商,包括電鍍供應商及直接供應商進行年度稽核;及新供應商進行導入評鑒。
4,了解做各種采購報表,熟練多種函數公式,例如,每月costsaving&grvaluereport,每天的billing&backloganalysis.
離職原因：公司調整，為尋求更好的發(fā)展
公司性質：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術、集成電路
擔任職位：sourcing供應商管理&采購員崗位類別：采購管理員
工作描述：1,尋找開發(fā)供應商資源,評鑒緝核建立維護供應商系統(tǒng),進行季度年度策略性議價,分析材料成本價格走向,熟悉塑膠小五金及沖壓部件成本價值分析并熟悉精通電子采購工作,對材料特性了解和供應商管理有優(yōu)秀的實戰(zhàn)經驗,期間有評估20家合格供應商,達到公司企業(yè)生產標準,使供應商合格率達98%以上.與供應商季度及年度議價，每年為公司節(jié)省200萬rmb。
2,熟悉sap操作,熟悉mrp,及熟悉銅線鐵芯及外包電感采購作業(yè)流程.了解相關進出口和海關知識，處理供應商交期品質追蹤及付款事宜.負責材料料號有500多個料號，入料有外購和jit模式.每周review庫存&呆料&訂單處理.工作之余定期參加公司內部培訓課程，不斷提高職業(yè)技能素質.
離職原因：尋求更好的發(fā)展
公司性質：私營企業(yè)行業(yè)類別：其他
擔任職位：經營老板崗位類別：其他相關職位
工作描述：情緣休閑餐廳是自家經營的一家湘菜館,主要負責從轉店面到裝修再到招聘廚師服務員,至日常運轉等等相關工作.把一家即將倒閉的餐館,經過半年,營業(yè)額增加了100%.
離職原因：為了更好的提升自己
技能專長
專業(yè)職稱：國際貿易
計算機水平：全國計算機等級考試一級
計算機詳細技能：計算機office基本操作，excel程序編寫。
各種公式運用
技能專長：熟練掌握sap應用軟件及office辦公自動化操作系統(tǒng).
六年的專業(yè)采購管理經驗,成功開發(fā)建立維護多家合適的供應鏈,保證所需產品與服務的正常供應.控制并減少采購直接與間接成本,處理品質及交期問題,管理控制好采購相關文件信息.
語言能力
普通話：流利粵語：一般
英語水平：英語專業(yè)pets-3口語一般
英語：良好
求職意向
發(fā)展方向：因學國際貿易專業(yè),希望找對口工作,在國際物流管控上有更好的發(fā)展,能充分展示自我和實現自我!
月薪希望稅前4500以上.
其他要求：希望職位:采購專員;sourcing高級管理,只想找一片真正能展現自己能力,實現自我的天空,而不是期望從中得到的待遇!
我相信,機會會留給有準備的人!
自身情況
自我評價：開朗,大方,誠實,具有親和力,屬學習實干型的職員;工作積級認真，責任心強，勤于思考，抗壓能力強，良好的溝通和團對協作能力,及恪守良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守!
六年多的大公司優(yōu)秀采購作戰(zhàn)理念，相信能在貴司物料管控方面會有良好的作為!謝謝!
流管工作總結心得篇四
xx年，推進街道綜合執(zhí)法工作是我隊工作的重中之重，圍繞這一主題，我隊對轄區(qū)進行的具體分工，將轄區(qū)分為三個片區(qū)，執(zhí)法人員派駐在各個片區(qū)，責任包干；加強了隊伍的規(guī)范化建設，制定各項規(guī)章制度，嚴格隊伍的管理；抓住重點，以點帶面，全面推進街道綜合執(zhí)法工作。
根據《xx街道綜合執(zhí)法實施方案》的規(guī)定，為實現綜合執(zhí)法精簡高效的原則，xx街道轄區(qū)被劃分為和平、人民南及向西共計三個責任區(qū)，在每個責任區(qū)成立一個中隊。各個片區(qū)中隊的責任人負責本責任區(qū)內的日常管理工作，改變了以往執(zhí)法隊對整個轄區(qū)一體管理的模式，通過把管理責任分配到各個片區(qū)，各片區(qū)各司其職，大大提高了執(zhí)法隊員的工作積極性，使得整個執(zhí)法隊形成了濃厚的工作氛圍。執(zhí)法人員常駐在各責任區(qū)，使管理觸角延伸到轄區(qū)的每一個角落，任何涉及到21項城市管理綜合執(zhí)法范圍內的違法行為，都能在最短時間內被清除，大大提高了執(zhí)法效率，轄區(qū)內市容環(huán)境面貌較之以前也有很大改善。
街道執(zhí)法隊成立以后，我隊隨即展開了隊伍的制度建設。完善的制度是全面加強和改進城市管理執(zhí)法隊伍的重要保證。沒有規(guī)矩，不成方圓，要實現城市管理執(zhí)法隊伍建設規(guī)范化的目標，必須建立健全的隊伍管理制度。此中包括了隊伍形象建設、監(jiān)督體制，特別是在執(zhí)法行為、執(zhí)法程序等方面的規(guī)章制度，并將之與已有制度進行了匯編，使規(guī)章制度的內容觸及到隊伍整體建設的各個角落；并且堅持從實際出發(fā)，使制定的每項制度都具有較強的可操作性，避免流于形式，從而保證了隊伍各方面的管理能有的放矢。同時每一項制度又都體現著從嚴治隊，嚴格執(zhí)法的思想，包括對執(zhí)法人員的言談舉止、一舉一動等每個細節(jié)都有嚴格的規(guī)范要求，力求真正鍛造出一支作風嚴謹、紀律嚴明、執(zhí)法嚴格的城市管理執(zhí)法隊伍。
通過支部會、黨員大會、民主生活會、隊務會等形式多樣進行教育隊員，隊里還制定的每周一小結，半月一小會，月終一大會，半年和年終總結的會議制度，了解隊員的思想動態(tài)，作風紀律和工作落實完成情況，及時糾正不良行為，使隊員時刻保持清醒頭腦，旺盛斗志。并建立責任監(jiān)督機制，隊長負責全面，副隊長監(jiān)督組長，中隊長監(jiān)督隊員，隊員監(jiān)督協管員，層層監(jiān)督，層層落實，從著裝整潔到現場的文明執(zhí)法，以及日常生活管理均有人督促落實。
實施街道綜合執(zhí)法，我隊開始行使對包括市政、衛(wèi)生、工商、文化、質監(jiān)等十幾個行政部門的共計二十一項行政執(zhí)法權，面對人員裝備不足，對新增執(zhí)法內容不熟悉等多重困難，我隊采取抓住重點，以點帶面的策略，重點對轄區(qū)內的亂擺賣、無證經營、黑網吧、黑診所等違法行為進行查處，并以此為基礎，全面鋪開街道綜合執(zhí)法工作。
1、認真處理群眾投訴案件和上級部門轉辦的督辦案件。我隊對各類投訴案件均本著對職務負責、對人民負責的態(tài)度，推行首問責任制，一查到底，絕不推諉應付，做到件件有回音，宗宗有落實。上半年，共接到數字化城管監(jiān)督指揮中心、區(qū)綜治辦、區(qū)長專線辦、區(qū)查違辦以及群眾來電等投訴3900余宗。對每一宗投訴，我隊都認真核查，積極落實，并認真做好回復工作。
3、加大對轄區(qū)內黑網吧查處力度。根據街道綜合執(zhí)法內容的規(guī)定，對于無證從事互聯網上網服務經營活動的行為，由街道執(zhí)法隊進行查處。我隊對轄區(qū)內黑網吧一直采取高壓態(tài)勢，充分利用社區(qū)工作站及群眾的力量，對轄區(qū)內各大樓宇進行排查，一經發(fā)現，堅決將其取締，自3月份實施街道綜合執(zhí)法以來，我對累計已查處黑網吧14家次，嚴厲打擊使轄區(qū)內黑網吧無處藏身。
4、繼續(xù)加強查處黑診所。一直以來，我隊都將整治無證診所為工作中的重中之重。工作中，充分調動廣大人民群眾和居委會的積極性，公布隊里的值班電話，發(fā)現有新的黑診所隨時向我隊舉報；利用社區(qū)工作站和房屋租賃管理站協助信息收集，同時協調工商部門對掛著齒科開發(fā)招牌（有工商營業(yè)執(zhí)照），從事牙科診療活動的企業(yè)按超范圍經營處罰，吊銷其營業(yè)執(zhí)照。在此高壓態(tài)勢下，轄區(qū)內的黑診所有的聞風而逃，有的關門大吉，查處黑診所的工作取得明顯的效果。
5、重拳打擊非法營運三輪車。xx轄區(qū)商家林立，服務場所眾多，出入境人口流量大，給轄區(qū)帶來繁華的同時，也給一些無業(yè)人員帶來許多就業(yè)機會。羅湖村、向西村是三輪車較多的集居地。半年來，我隊在公安和向西聯防隊員的配合下曾多次采取行動，共整治非法營運車輛153臺，使非法營運的勢頭得到了的遏制，為周邊路段的交通順暢作出了應有貢獻。
6、依法查處違法超線、占道經營和違法停放等違法行為。重點對春風路、沿河路、建設路、嘉賓路、東門南路等干道的違法停放在人行道上的車輛和道路兩旁的占道、超線經營的個體經營商店進行整治，共查處占道、超線經營的商店60余家，鎖扣違法停放的車輛100余宗，確保了人行道的暢順。
二繼續(xù)強化對改造后人民南商業(yè)街區(qū)的管理力度；
三不斷總結經驗，找準規(guī)律，將運動式的管理模式轉變?yōu)殚L效性管理的機制；
四繼續(xù)加大對各類無證無照行為特別是無照飲食店的查處；
五根據市區(qū)城管局文件的精神，加大對轄區(qū)內流浪犬的清理工作；
六繼續(xù)深入地做好黑診所、黑網吧、黑煤氣的查處工作，發(fā)現一處取締一處；
七加大對非法營運三輪車的整治力度，力爭在年內將非法營運的三輪清出轄區(qū)內，為特區(qū)窗口創(chuàng)造一流的投資環(huán)境和人文居住環(huán)境。
流管工作總結心得篇五
xxxx年，我鎮(zhèn)積極推動網格化力量整合工作，落實網格員四大類xx項工作職責，推進網格員參與三項重點工作（流動人口信息申報登記、特殊人群服務管理和群防群治）和“一標三實”基礎信息采集核實工作，增強網格化服務管理實效?，F將相關工作總結如下。
（一）強化網格員隊伍建設。一是壯大網格員隊伍，全鎮(zhèn)xx名網格員全部實現專職化。網格管理全面覆蓋了我鎮(zhèn)新建小區(qū)、工業(yè)園區(qū)等；二是強化網格員形象，為全體網格員配備了網格“七件套”；三是規(guī)范網格員行為，在上級制度基礎上完善了一系列網格員管理培訓考核制度。xxxx年以來，共組織集中會議、培訓xx余次，下村指導近xxx次，極大提升了網格員的綜合能力。
（二）夯實“一標三實”基礎工作。一是加強培訓，指導村（社區(qū)）干部、網格員配合派出所開展“一標三實”數據采集核實工作，累計召開培訓會xx余次。二是加強公示，鎮(zhèn)流管辦落實專人統(tǒng)一制作了大型用工單位“一牌一簿”、小區(qū)出租房屋公示圖、小區(qū)院落網格員公示牌，已實現標牌公示xxx%覆蓋。三是加強核實，制定了統(tǒng)一的工作標準，組織全體網格員對全鎮(zhèn)x萬余條“一標三實”信息進行了集中清理完善，實現了工作規(guī)范化、數據標準化，夯實了工作基礎。四是規(guī)范檔案，xxxx年組織部分網格員試點自制人口基礎信息表，保證最大程度地掌握信息，同時形成電子檔臺賬，便于針對性地開展工作。
（三）確保中心系統(tǒng)順利運行。一是專人負責大聯動、網格、雪亮工程、會議系統(tǒng)等電腦系統(tǒng)的日常監(jiān)管考核，確保硬件正常運作。截至xxxx年x月xx日，我鎮(zhèn)共新增并處理網格事件xxxxx條、微信事件xxxx條，發(fā)放微信線索獎勵金xxxx余元，每月賬號按時登錄系統(tǒng)，及時對特殊人群每月進行走訪，走訪比例達xxx%。二是在電信雪亮工程障礙報修平臺的基礎上進行延伸，利用微信群實現xx小時即時報修，暢通了報修渠道，最大限度地保障雪亮工程日常運行，累計通過障礙報修平臺報告故障xxx次，通過微信群報告障礙xx余次。
一是加強日常監(jiān)管，細化職責分工，深化考核機制，加強與壽安派出所、x縣保安公司部門的協作，嚴格考核。
二是加大培訓力度，強化網格員指導培訓，采取集中培訓、針對性培訓、一對一培訓等方式，針對網格不同基礎情況，提出不同工作要求，打造特色網格，邀請業(yè)務部門參與到培訓中來，進一步提升網格員工作水平。
三是將前期已建立的“一標三實”人口信息檔案的工作經驗推廣至全體網格員，同時逐步更新大聯動、網格系統(tǒng)內的信息數據，全面建立起我鎮(zhèn)人口信息臺賬。
流管工作總結心得篇六
家屬協管是煤礦安全生產的諧的家庭環(huán)境，是每個家庭的需要，也是企業(yè)的需要，更是整個社會的需要。
二、常放“廣播”，當好“播音員”。俗話說：
“女人是麻雀，嘰嘰喳喳到處說”。我認為如果家屬協管員把這種天性用在宣傳安全生產上，不失為一種好方法。到樓院對家屬進行安全常識宣傳，提高她們的安全意識，增強她們參與安全管理工作的自覺性;到居民區(qū)向姐妹探討當好協管員的方式方法，大家取人之長，補已之短，總結經驗，共同把協管工作搞好;到采掘連隊向“重點人”、“三違”人員宣傳安全生產是利國利已的大事，是每個家庭幸福的重要保證，對他們進行耐心細致的幫教;向礦工兄弟宣傳黨的安全生產方針政策，宣傳企業(yè)有關安全生產的規(guī)定和措施，為他們表演安全節(jié)目、演唱安全歌曲，用身邊的事故案例啟發(fā)教育他們，提醒他們上班注意安全等各方面都需要家屬協管員費盡口舌，當好“播音員”。
三、常常提醒，當好“監(jiān)督員”。當好監(jiān)督員，就是要把好三關，在生活上要把好親人的酒杯關，在工作中要把好親人的三違關，在娛樂中要把好親人的休息關。眾所周知，煤礦井下工作是一個高危行業(yè)，礦工做的都是重體力活，因此都喜歡喝點酒以消除工作疲勞。酒能刺激人的大腦，使人精神興奮，行為失控，在工作中容易發(fā)生安全事故，因此絕對不允許他們在上班之前喝酒，出班飲酒過量，嚴重的后果，在以后的工作中如何加以改正，做到從此遠離三違，把好親人的三違關，是家屬協管員責無旁貸的義務。工作之余，煤礦工人都喜歡在牌桌上消磨打發(fā)時間，打麻將、斗地主、詐金花等，有時一座就是好幾個小時，影響了正常的休息時間，如果休息不好，精神就欠佳，體力也就恢復不好，工作中就會無精打采，極易造成安全事故的發(fā)生，把好親人的休息關，是家屬協管員理所當然的職責。四、常學知識，當好協管員。作為一個合格的家屬協管員，不僅要經常學習黨和國家的安全生產方針，還要熟悉掌握煤礦安全生產的基本常識和企業(yè)各個時期的安全情況，才能用安全語言來吹枕頭風、放“廣播”和當監(jiān)督員。在幫助“三違”人員的思想轉化中，要脫口而出他違反了哪條哪款，這樣才能以理服人;在和親人聊天時，經常背背安全誓詞，談談安全生產條例;在宣傳黨和國-家-安-全生產方針政策時，自己要熟知其內容，熟悉煤礦安全規(guī)程。這些都需要家屬協管員認真學習，掌握必備的安全知識。新時期家屬協管工作任重道遠，將會面臨許多新的問題需要我們去解決，只要我們認真總結，不斷實踐，家屬協管員一定會為礦山發(fā)揮更加不可估量的作用。
附送：
協管員演講稿。
協管員演講稿。
安全，按章操作。同時對“三違”人員進行如春風化雨般的幫教工作，用真情和愛心筑牢安全也說不清。但正是因為這種勤奮好學的精神，使她掌握了豐富的安全知識。在此基礎上，她還認真學習公司及上級有關安全的文件會議精神并積極的向工友們宣傳上級安全政策和安全標準，使廣大職工在工作中隨時掌握新標準。同時，她還虛心向老工人和身邊的人學習請教生產與設備的相關知識，分析職工情緒變化，根據不同時期不同情況，掌握摸索了一套監(jiān)督、檢查的規(guī)律，從而為抓好現場操作中的安全奠定了堅實基矗做好隱患排查，抓好協管隊伍建設××知道：
產中發(fā)揮著不可替代的作用。為了干好這項工作，××建立了職工管理檔案，詳細記錄在她分管范圍的每一位職工的家庭、社會情況和個人性格特點，了解了該職工的基本情況后，在最快的時間里走進職工的家庭。每次幫教她都要問“為什么違章”，通過問為什么，她找到了違章的根源，有些人是因為麻痹大意、僥幸心理、安全意識薄弱，有些人是因為家庭矛盾帶著情緒工作，有些人是搶速度、爭產量等等，針對不同的原因，她及時給予不同的幫教，擺事實、講道理，舍身處地的為他人著想，直到違章人員真正認識到違章作業(yè)的嚴重后果她才離去。在開展安全幫教工作中，××始終堅持發(fā)揮情感優(yōu)勢開展工作，用濃濃的親情感染職工，用以往的事故訓警示職工，用協管員的真情打動職工，并收到了較好的教育效果，使“三違”職工進一步增強了安全意識，自覺搞好自主保安。有一次，××從職工口中得知，職工××最近上班經常遲到、打瞌睡，好幾次險些出事故。通過進一步的了解，××才知道原來××的愛人因和小顧鬧別扭一賭氣回了娘家。這幾天，××天天在樓頭打牌，吃飯、休息都不正常。得知了事情的原委后，××就找來同在××廠工作的××妻子的談心，給她講職工帶著情緒工作會給自身安全帶來的隱患與危害，講安全事故給職工家庭帶來的痛苦與不幸……經過苦口婆心的勸解，終于打開了她的心結，小兩口和好如初。從此，妻子自覺承擔家務，××也安心上班工作。還有一次，職工××因在天熱干活時摘了安全帽被安全員抓住罰了款，很不服氣，抱怨說：
“干活熱了摘下安全帽涼快涼快就記我違章，罰我款，我不服?！薄痢谅犝f后便跑到單身宿舍找到小吳，語重心長的對他說：
“你可不能小瞧了這頂安全帽，它可是用血的事故教訓的換來的，可不能想摘就摘。你想想看，你在倉下工作，萬一上面掉下塊煤塊砸了頭可不得了。安全無小事，如果造成事故，后悔就晚了，為了你的老婆孩子可一定要注意安全的每一個細節(jié)呵?！币环捳f得××連連點頭：
流管工作總結心得篇七
十月的天，格外晴朗，明媚，澄澈。九月的霧靄已經散去，天藍得像一汪海水，舒朗的風，吻過飄悠悠的白云，洋洋灑灑地點綴在天空，宛如一個絢麗的夢。在我眼里，天空就像是一幅流光溢彩的山水畫，美麗的云朵，就像大海里浮動的白帆。十月，是一個長發(fā)飄逸的女子，淡雅從容，清澈靚麗的雙眸，似瀲滟的一泓秋水。那粉紅色波斯菊里的十月，那銀色月光里的十月，那火焰般的五角楓里的十月，帶著成熟、大氣、豁達、從容向我走來，內涵豐富的天空啊，帶給我多少的歡欣。帶給我多少明媚。陶醉之余，就讓我用文字記錄下這悠閑恬淡的十月吧，以下是我們班這個月的工作總結：
10月10日，舉辦了道德講堂，我班同學積極參加。通過此次活動體現了我班同學的積極性以及愛國。這次活動進一步激發(fā)了黨員及群眾的愛國之情，讓困難群眾真切感受到了黨組織的關懷和溫暖，凝聚了群眾的力量達到很好的愛國主義宣傳教育效果。
10月22日，舉辦了青年志愿者活動。我班同學積極參加，青年志愿者活動的開展增強了大學生的實踐能力和創(chuàng)造能力,實質上反映了當代青年助人為樂、甘愿奉獻的時代風貌和精神風貌，系志愿者在校團委和院領導的帶領下，發(fā)揚助人為樂的優(yōu)良品質，使我系的志愿者活動走向新的輝煌。
常規(guī)工作：
1、課前點名，了解班級同學的考勤情況，并及時報告給輔導員；
2、下課后及時讓老師簽寫考勤表；
3、負責通知老師所布置的作業(yè)，并收集作業(yè)上交到老師處；
4、負責通知調課，調教室；
5、通知有關學習方面的各項事務。
十月，昨日的馨夢，蔚藍，亮紫，潔白，墨綠……深深淺淺，遠遠近近，或快樂，或憂傷……雕花的窗欞，在那些攢眉千度的時刻，聽一首滄桑的歌，托一杯幽幽的香茗。推開心中那扇回憶的門，紫陌紅塵里的悠悠過往，旖旎的故事中徹骨愛戀，悄然闖入我寧靜的心海。我仿佛看到一個那個江南雨巷的執(zhí)傘女子，娉婷遠去而又輕輕回眸，我在冰清玉潔的信箋里，用那娟秀的筆墨，銘記了她一抹深情的目光。以上是我們班十月份的主要活動?；顒酉鄬Τ晒?，但也存在不足之處，在接下來的日子里，我班還將繼續(xù)努力，在實踐中不斷充實、完善、提高自己。
流管工作總結心得篇八
我于20xx年9月份成為一名社區(qū)流管自愿者，在社區(qū)工作四個月來，在街道流管辦和社區(qū)居委會的領導和業(yè)務指導下，我堅持嚴于律已，做好本職工作，協助社區(qū)完成其它工作。特別是十年一遇的人口普查工作，我覺得自己也是幸運的。畢竟人口普查是利國利民的大事，是人人有責的事情。作為社區(qū)流管自愿者，能夠有幸的協助社區(qū)搞好人普工作，我也感到非常的榮幸，這也是對我的一個人生考驗。理應當為國家和人民作出貢獻，在社區(qū)和街道需要的時候勇敢的挺身而出，用我年輕的活力和不懈的努力，做到不愧對街道領導對我的信任。人普雖然累，不過在這樣累和苦的環(huán)境下我更是發(fā)揚了志愿者精神，在服務過程中，我?guī)е⑿蜔崆橥度牍ぷ鳎还芄ぷ饔卸嗝吹目鄲灪蛣诶?，我都一直保持著樂觀昂揚的態(tài)度和無私的奉獻。同時在人普工作過程中，我也不忘宣傳流動人口服務政策，在入戶過程中會遇到一部分人不夠理解我們的工作，不夠配合，或者態(tài)度激烈的對抗我們的工作，在社區(qū)領導的指導下順利的得到解決。
在工作圓滿結束之際，回顧整個過程，既有痛苦和疲倦，也有喜悅和溫暖，同時自己也得到了很大的收獲。人口普查的工作經歷，將會是我的一項寶貴的財富，也為我以后的人生道路增加了許多的積淀。感謝社區(qū)、街道給了我這樣難得的鍛煉機會，讓我更好的成長，能夠獨立去克服各種困難。使自己在各種困難中不斷的成長。
通過此次人普工作，使我較好的掌握了轄區(qū)內流動人口的各項資料，
統(tǒng)計出了我轄區(qū)流動人口5100人，其中出租房637戶，人戶分離560戶。這也為我今后的工作打下了良好的基礎，同時也拉近了居民與社區(qū)之間的關系，有效促進了社區(qū)各項開展，今后我會繼續(xù)本著以人為本的服務理念，以構建“和諧社會”為主題，“服務”為宗旨，“增強歸屬感”為目標，營造和諧氛圍。同時，希望在新的一年，以高昂飽滿的精神狀態(tài)，以務實高效的工作作風，全面推動流動人口服務管理工作再上新臺階。在今后的工作中虛心學習，克服困難，不斷總結經驗，努力做好本職工作。
xxx。
20xx年xx月xx日。
流管工作總結心得篇九
從20xx年我公司物流管理現狀來看，我公司物流管理相對較差，物流成本支出較高。在企業(yè)物流領域，我司主要涉及以下四個物流模塊：
采購物流是指采購商與供應商達成訂單后，與物料到達我司相關的物流活動。由于我公司采購的散裝材料大部分由供應商提供“門到門”服務，供應商負責裝卸和運輸。供應商停止物料后，倉庫負責檢驗和入庫手續(xù)。因此，這方面的投資已按固定比例包含在產品價格中，僅與我公司采購的項目數量成等比增加。將進貨物流權移交給供應商可以大大減少我公司在物流方面的能源投入。只要投入到來料物流的資金不是很靈活，我們公司今后可以繼續(xù)這樣做。
采購方應根據訂單的位移和庫存情況合理安排采購數量。橡膠和銅線的庫存周期應控制在一周內。除專供應急物資的長期備用小批量庫存外，其他物資的庫存周期控制在一周以內或零庫存。先用完原庫存。如果沒有，則更換包裝并返還給客戶，以降低我公司的庫存成本。
加強各部門的采購管理。所有所需的采購物品均以；的形式提交給市場采購部；原材料申請表；統(tǒng)一采購，降低分散采購成本。合理安排部門使用貨物的時間，以適應采購方的采購周期，減少專項采購的成本投資。所有采購的物品都要進行檢驗入庫，所需部門出具；領料單；未經質量控制和倉庫管理，不得直接使用。由此造成的損失，由當事人承擔相應責任。
生產物流主要是指商品消費與工作需要之間的合理有效聯系，包括原材料半成品從原材料倉庫（或半成品放置區(qū)）轉移到生產線或返回倉庫并將成品入庫的一系列物流活動，以及貨物、人員、設備的工作流程，涉及的車輛和機械設備得到順利改造。
由于我司產品的特殊性，生產中接觸的'物料一般較重，經常需要借助起重機、叉車、液壓車等搬運工具進行搬運，且每天頻繁發(fā)生，耗費大量人力。因為不是每個人都能使用并有權使用可以使用的工具和設備，這常常導致資源的閑置和浪費。對于一些簡單的工具和設備，最好對所有員工進行正式培訓，確保每個人都能熟練、規(guī)范地操作。對于叉車和其他相對復雜的工具和設備，確保每個班次都有能夠操作它們的人員。為員工提供最大限度的工作支持有利于提高員工的生產積極性和生產效率。
生產部加強了對商品消費的管理，發(fā)布了一份領料單；對于所需貨物，控制；過度；在生產過程中產生廢棄物，并將生產用品和半成品放置在合理的區(qū)域，減少堆放對生產現場的影響。加強對員工的技術培訓，減少生產過程中的不良浪費和特殊用途，嚴格控制廢品的產生、人員閑置和機械等待。合理有效地安排“人機”協調流暢，加強質量管理，提高生產績效。
銷售過程中的物流主要包括產品銷售和輻射加工過程中涉及的外部加工物流活動。銷售物流在我公司整個物流系統(tǒng)中占有絕對的地位，也是物流的一部分，投資大，可由我公司獨立控制。我公司應加強物流公司的運輸管理，降低物流成本。在我10月之前接管管理層之前，使用的運營商公司存在以下問題：
1、會計區(qū)塊
物流公司的每月對賬時間為月末。有些沒有對賬單，有些發(fā)票與發(fā)貨清單一起，導致超額發(fā)放，只能記錄。有些發(fā)票無法開具，或者月發(fā)票金額不夠，有些結算會計期間不確定：一個月、兩個月、三個月，有些發(fā)貨人直接拿走了留在我公司的單據，月末無法對賬。每月文檔查詢非常困難，因為只有張婷婷的手工記賬，有的登記，有的根本不記得。
2、在貨物運輸方面
流管工作總結心得篇十
二、三線以下城市較多的零擔配送家具木門等商品物流運營與管理保障工作?，F將20xx年開展的主要工作與推進情況報告如下：
一、20xx年物流完成主要業(yè)務工作量：
二、三、四線城市369個家具、木門經銷商、直營店、北京通州工廠、大連港、天津塘沽港等累計商品配送823593包、947個出口托盤的內外銷商品配送任務。配送工作量同比增長xx.6%。
3、1-11月份累計完成商品配送823593包中：家具394926包、廚具9304包、木門418416包；鐵路、航空快運1412包。
4、返貨1388包，其中：家具439包，木門 949 包。
5、1-11月份累計延誤車次132次，延誤率0.736%（主要是大霧、大雪、車輛故障等原因造成）。
6、1-11月份累計貨損97次，貨損率0.54%，通過協調，提供驗貨相關簽字手續(xù)等，保險公司或貨運公司累計理賠金額32340元（主要是帶玻璃商品貨損較多。玻璃理賠難度也較大）。
7、通過整合山東、北京、遼寧等物流資源，年裝卸費、市內短途租車中轉費節(jié)約近60萬。壓縮鄭州物流倉庫面積過半，撤銷天津倉庫年節(jié)約費用23.8萬。
二、明確方向、抓規(guī)劃、促提升
1、伴隨華鶴家具、木門、衣柜市場快速增長，不斷總結幾年來物流管理工作的成功經驗。理清思路、結合各地實際情況，方向明確、方法因地制宜的指導華鶴各物流中轉中心工作。
2、上半年，面對木門、家具三、四級市場開發(fā)速度增加的現實。及時進行了物流中心規(guī)劃與調整，撤銷天津物流中轉中心；在北京--京沈高速公路附近物流園，組建了華鶴北京物流中轉中心。利用北京四通八達的公路與物流資源服務于經銷商。
3、北京物流中轉中心組建八個多月以來，人員配備業(yè)務素質好，服務態(tài)度端正，有效地提升了北京周邊及以南地區(qū)經銷商服務工作。特別是單個城市商品配送量非常少（2、3包）的情況下，以豐富的資源優(yōu)勢，較好地完成了商品零擔配送任務。
三、抓優(yōu)化、整合物流資源、務實推進物流渠道建設
面對產品批量小、零擔多次中轉、配送二、三、四級市場業(yè)務環(huán)節(jié)多、戰(zhàn)線長的實際運營工作難度。整合資源，開展多種渠道、多種方式物流運營工作。
1、加大整合力度、確保承運質量
轉變思路，打破常規(guī)。整合資源、跨區(qū)域進行拼車配送。有效地實現了有一定量的遼寧省、江蘇省、山東省、山西省、河南省和內蒙古自治區(qū)經銷商主要高速沿線城市拼車直達配送。雖然中途下高速費用高一些，時間上長一些，但貨損明顯下降。
2、加大遠距離整車承運，近距離中轉配送務實推進工作
調整和充實鄭州、濟南物流中轉中心人員工作力量后。轉變中西部地區(qū)、華南地區(qū)、華東地區(qū)部分經銷商依賴于原天津中轉的配送習慣。通過提升服務與管理，引導這部分經銷商在鄭州、南京、濟南中轉承運，并取得了較好效果。由最初7天發(fā)運一整車，提高到現在的2-3天發(fā)運一整車商品。實現了遠距離承運、近距離中轉配送運營。
3、采取多樣化形式配送
一是面對經常遇到幾件著急配送的商品。除采用鐵路運輸外，對“兔兔”短途運輸市場進行調研，目前在濟南等省會城市都陸續(xù)開通這種短途城市間運輸業(yè)務，相對價格較高，但速度快、且有一定安全保證能力。指導員工與上述公司合作，在與經銷商溝通基礎上，安全而有效地滿足急件配送任務。二是對區(qū)域比較集中，且沿線有一定銷量的城市經銷商，在與經銷商溝通價格的基礎上，采取單獨租賃小貨車的方式，沿線直接送達。主要江蘇省蘇、錫、常和遼寧省遼陽、鞍山、海城等城市。
4、務實支持銷售網絡與業(yè)績好的省份
本著有利于市場、有利于銷售、有利于快速反映的.原則。務實支持經銷商市場集中、銷售量比較大的城市。濟南華鶴物流中轉中心組建近一年以來，一是發(fā)運量增加比較快，平均3天一整車貨發(fā)出。二是到達濟南后絕大多數城市再一次中轉就可以到達。三是商品安全率明顯提高，運輸費用也略有降低。得到經銷商極大好評。
5、深入現場、解決問題
針對丹東木門更換若干家物流公司都不滿意的老大難問題。在調查研究基礎上，分析問題產生的原因：一是丹東木門公司對負責物流接貨人要求如驗貨未發(fā)現有產品損壞的，入倉庫后或到用戶家發(fā)現有貨損的，經濟處罰倉庫管理人員。致使倉庫接貨人包包開包驗貨，加之有一定量或人員偶爾晚到現場，每次驗貨都要3、4個小時。二是物流公司“承運單”驗貨標準是：“數量準確、外包裝完好”。加之雙方配合與溝通不良、驗貨時間長等問題，造成幾乎去丹東專線物流公司都不愿意承運丹東木門的局面。針對這種情況，物流管理部深入現場與經銷商進行溝通、講清楚驗貨方法與注意事項基礎上，將經銷商比較認可的物流公司和經銷商相關人員、華鶴物流管理人員三方一起 現場辦公進行協商，本著實事求是的原則和解決問題的態(tài)度，形成了《丹東華鶴木門物流配送解決方案》，雙方簽字，第三方監(jiān)督、相互配合、支持，共同做好配送與驗貨工作。目前運營比較好。
6、對于進入冬季后，經銷商反映車輛晚到情況，進行了解、調研。除大雪、路滑車速慢客觀原因外，還有冬季柴油標號高、價格貴、運費低，返貨相對少等原因造成。責成齊齊哈爾物流管理部經理與齊齊哈爾主要線路承運物流公司負責人約談，按簽定的承運合同進行督導，增加車輛與人力。并對車輛到位進行考核，不能按時提供車輛的按約辦理。同時，啟用備選第二梯隊承運物流公司，做為應急補充，確保冬季商品源頭發(fā)運工作正常運營。
四、建設物流信息化管理工作
1、有效利用物流信息化平臺、提升信息化管理
物流過程既是商品的移動，同時也是信息傳遞的過程。為將物流信息化工作做實，提升物流信息管理水準。在各子公司支持與信息管理部協助下，不斷豐富《華鶴集團物流信息管理系統(tǒng)》。已經成為華鶴物流信息管理的平臺和家具、木門經銷商查詢的一個窗口。
流管工作總結心得篇十一
實習時間：xx年4月30日。
實習地點：鄭州****。
實習目的：了解物流企業(yè)的運作和相關設施，設備與人員技術技能，物流設施設備等的基本常識;掌握物流系統(tǒng)的構成和物流基本環(huán)節(jié)，掌握運輸，倉儲，包裝，裝卸搬運，配送，信息處理等基本的物流作業(yè)功能;理解本課程理論知識和學習該專業(yè)其他課程提供感性知識，并依據學習的理論提出自己的意見。
一.實習公司簡介：
1.鄭州丹尼斯物流公司：該公司自xx年11月開始設計，位于航海路第一大街，并于xx年10月破土動工，xx年5月投入使用。其配送能力可同時滿足30家大賣場，200家便利店需求，配送距離可達半徑300公里范圍。
其倉庫總占地面積105畝，，擁有兩座現代化庫房，合計24000平方米。建筑主體高13米，采用鋼結構主體。
二.實習公司流程：
1.鄭州丹尼斯公司：由供貨車到達月臺開始，經進貨作業(yè)確認進貨品后，便依次將貨品入庫儲存。為確保在庫貨品得到良好的管理，需進行定期或不定期的盤點檢查。當接到客戶訂單后，先將訂單依其性質做訂單處理，之后即可按處理后的訂單信息將客戶訂購貨品從倉庫中取出進行揀貨作業(yè)。揀貨完成后一旦發(fā)覺揀貨區(qū)所剩余的存量過低，則必須由儲區(qū)來補貨，當然，若整個儲區(qū)的存量也低于標準，便應向上游采購進貨。而從倉庫揀出的貨品經整理后即可準備出貨，等到一切出貨作業(yè)完成后，司機便可將出貨品裝上配送車，將之配送到各個客戶點交貨。
2.鄭州豫鑫公司：整合貨源為先導，實現傳統(tǒng)業(yè)務與現代物流業(yè)務的整合，通過多方式、多層次、多渠道的整合配送貨源，順利實現傳統(tǒng)倉儲業(yè)務與配送、代理、加工、包裝、信息處理等現代物流業(yè)務的整合，豫鑫物流可為家電、服裝、食品等幾十個行業(yè)提供整個物流供應鏈服務。聯想集團、松下集團、日立集團、科龍集團將豫鑫物流作為河南省指定物流商，國內知名家電連鎖企業(yè)蘇寧電器、國美電器、五星電器的鄭州市內配送也全部由該公司運輸、配送，同時，四川長虹、科龍電器、夏新電子、廣西玉柴、山東張裕、敖東藥業(yè)、輔仁藥業(yè)等大型知名企業(yè)也將豫鑫物流作為長期戰(zhàn)略合作伙伴。與此流程相配套的，是豫鑫物流以戰(zhàn)略合作為試點，實現全程供應鏈業(yè)務整合。
三.實習公司技術：
項目總承包(設計、制造、安裝、調試、服務)或控制及管理系統(tǒng)分承包。
2.鄭州豫鑫公司：豫鑫物流創(chuàng)新發(fā)展模式的關鍵是業(yè)務整合。以整合貨源為先導，實現傳統(tǒng)業(yè)務與現代物流業(yè)務的整合;以戰(zhàn)略合作為試點，實現全程供應鏈業(yè)務整合;以加強服務管理為重點，提升整體業(yè)務水平。
流管工作總結心得篇十二
縱觀xx年我司的物流管理現狀，相對比較差，物流成本費用支出偏高。在企業(yè)物流這塊，我司主要涉及以下四個物流模塊:
一、采購物流
采購物流是采購員與供應商達成定單后，關于物料到我司所涉及到的物流活動。由于我司所購大宗物料多由供應商提供“門到門”的服務一條龍，負責裝卸、承運。供應商把物料歇完后，倉庫負責報檢入庫手續(xù)。所以在此方面的投入資金已經以固定的比例包含在產品價格中，只會隨我司購入物品的數量而等比例增加。將進料物流權交給供應商可以極大地減少我司對物流投入的精力，只要進料物流投入的資金不是有很大的彈性，我司在以后仍可以延續(xù)這種方式。
采購員應根據定單的排量、庫存量來合理地安排采購量，膠料和銅絲的庫存周期控制在一周之內，獨家供應的緊急用品長期備用小批量庫存外，其余物品庫存周期應控制在一周之內或零庫存。把原庫存量先用掉，如不行就更換包裝返還客戶，依此降低我司庫存成本費用。
加強各部門的采購管理力度，所需的采購物品均開“原材料申請單”交于市場采購部，統(tǒng)一采購，降低零散采購的成本支出。部門所用物品的時間應合理地安排符合采購員的采購周期，降低特采的費用投資。所購回的物品均報檢入庫，所需部門開“領料單”領用，拒絕不經品管、倉庫直接使用，導致的損失應有當事人負相應的責任。
二、生產物流
生產物流主要是物品用量與工作所需的合理有效地銜接，包括將原材料、半成品從原材料倉庫(或半成品放置區(qū))轉移生產線上或返回和產成品入庫過程中所涉及物品、人員、車輛及機械設備工作流程順暢轉換的一系列物流活動。
由于我司生產產品的'特殊性，生產中所接觸的物料一般都較為沉重，往往需要借助搬運工具如行車、叉車、液壓車等進行，且每天發(fā)生較為頻繁，極其耗費人力。由于所能借助的工具器材并非人人都會使用、都有權使用，所以經常會造成資源的閑置和浪費。對于一些簡易的工具器材，最好能對所有的員工進行正規(guī)培訓，確保每人都能夠熟練地、規(guī)范地操作。對于叉車等一些相對復雜的工具器材，要確保每班都有人員會操作。為員工提供最大限度的工作支持，有利于提高員工的生產積極性，提高生產效率。
在物品用量方面生產部已加強管理，所需物品均開“領料單”領用，控制在生產過程中“多”的浪費，并把生產用品和半成品放置在合理區(qū)域，降低了堆置工作現場影響生產。加強員工的技術性培訓，降低生產過程的不良浪費和特用現象，嚴控報廢品的產出和人員閑職、機械等待現象。合理有效地安排“人機”協調流暢性，加強品質管理，提高生產績效。
三、銷售物流
銷售過程中的物流主要包括產品銷售及產品外加工(例如輻照加工)過程中涉及的物流活動。銷售物流在我司整個物流體系中占有絕對地位，也是我司投入資金較大且可以由我司自主調控的一部分物流。我司應加強物流公司運輸管理，降低物流成本支出。十月份前我沒接手管理之前，所用的承運公司存在以下問題：
1、帳務塊
物流公司每月對帳時間在月底，有的沒有對帳單;有的發(fā)票與托運單一起拿過來，導致多開，只能做個記錄;有的發(fā)票開不出來，或每月的發(fā)票金額開不夠;有的結款帳期不定：一個月、兩個月、三個月的都有;有的提貨人直接把留我司的那張單據帶走，月底對帳無法對起來。每月的單據查詢都很困難，因為只有張婷婷那邊的手工記帳，有的登記，有的干脆不記。
2、貨物承運方面
由于物流公司沒有把貨物準時運輸到客戶地，業(yè)務員就草率地跟承運公司叫嚷，導致自己最后禮虧，錯誤還在自己。物流公司在承運我司的貨物中無視貨物安全，導致磨損，客戶不能接收，要求退/換貨?？蛻粢笸?換貨的線材，不加以保護包裝，直發(fā)物流，導致再次破損，線材磨損更嚴重，損失更大。有轉發(fā)物流的貨物，駕駛員按照經驗發(fā)承運公司。
3、車輛的調度
銷售內勤根據以往的習慣哪家物流公司方便叫哪家，有時候一天來兩次。我司駕駛員晚上回來，明知明天中午進倉不晚，偏叫外面的車。有時同一地方一天跑兩次，駕駛員氣的無話可言。
經過三個月的物流整頓，加強承運公司的管理，已提高了整體管理水平?，F實如下：
1、帳務方面
每天物流公司所托的貨物底單都在我這邊登記，每家承運公司都有自己的帳務報表，便于查詢與做帳。當天的物流托運單，當天做帳，有誤差當時就發(fā)現、解決，不留后患到明天?，F在物流公司在每月二十五號結帳，他們拿著對帳單過來對帳，有問題當時解決，沒問題回去開票。二十六號前把發(fā)票繳過來，三十號為“結款日”，帳期為九十天(順豐和轉發(fā)物流除外)。
2、車輛的調度
現在公司車輛有我來調度，誰想用車，經過確認，填寫《派車單》繳到我處，指派車輛。我司駕駛員在工作八小時內接/送無錫、常州的貨物或人員，之后轉發(fā)物流貨物。同一個地方的貨物當天集中在一起送過去，下班之后去“輔照”，不耽誤第二天的工作安排?？纯础俺鲕嚳窗濉?，就知道駕駛員去什么地方，更有利于車輛的合理調度。
物流公司這塊正在整頓，按照服務、價格、安全和時效性占優(yōu)勢的承運公司，相對符合我司承運標準的物流公司，簽定“承運協議”來實行“區(qū)域制”(見附件)。 銷售內勤知道這個區(qū)域就是這家物流公司承運，經濟、安全、便捷。物流公司的上門提貨，能有效地降低我司駕駛員轉運物流公司的費用支出。
3、貨物承運方面
物流公司在與我司簽定的“承運協議”中明確規(guī)定，運輸破損承運公司應做出相應的賠償，他們在承運中也加強安全防護，大大地降低了轉運中的破損。如有磨損，客戶也會配合著我們取證，依裁定物流公司的相應賠償。
由于處在“經濟危機”的浪潮上，公司在降低各方面的成本支出，物流承運價格的降低協調，符合我司接受范圍的，繼續(xù)合作，否則尋找新物流公司替換。爭取逐步降低駕駛員轉發(fā)物流公司的費用，讓其上門提貨。努力把運輸物流這塊制度健全、管理更合理、服務更完善，從此提高我司物流服務平臺。
四、廢舊物回收物流
我司在這塊仍然處于“混亂”狀態(tài)，公司的廢舊品沒能有效地管理、入帳、處置。
首先，關于供應商的回收物應加強管理，如紙箱、空線軸、托盤的放置和處置。生產部門所用完的紙箱、空線軸、托盤要分開擺放，占用我司有限使用場地，使生產現場更加緊湊，給工作現場帶來不安全因素，存在隱患。我司應與供應商友好協商，把要回收的物品來一趟帶走一次，降低我司管理費用。把供應商不回收的物品及時辦理入庫手續(xù)，進行有效分解。
其次，公司的廢舊品的管理。大量的生產廢舊品促使廢品庫管理“哭不堪言”了，在廢品庫這邊入庫的報廢線材沒有入帳，再說入帳數量與實際重量也是有誤差。廢舊品的放置 一直是廢品庫的頭疼事情，隨心所欲的管理模式，想怎么放就怎么放，哪怕只剩抬腳走路的小道。剝出的廢銅和廢皮這邊放，那邊放;生產廢料只顧的堆，從不管怎么放置合理。沒有進行合理區(qū)域規(guī)劃、劃分和放置，導致廢舊品混亂。一旦發(fā)生火災，人員逃生幾率很小，造成的損失無法挽回。
針對廢品庫的管理我們市場部倉庫要進行管理，首先要完善公司廢舊品管理文件，規(guī)定和程序。其次凡是入廢品庫的物品都要入帳，有帳可查。再次進行合理的區(qū)域劃分，給予定位管理，集中放置。最后加強安全管理，提高員工安全意識，禁止明火作業(yè)。下班后關閉電源，以防短路發(fā)生火災。
總之，我司在物流管理方面比較散漫，各種環(huán)節(jié)浪費比較嚴重，應加強每步環(huán)節(jié)的控制措施，從而有效地降低浪費和成本支出。提高員工的節(jié)約意識，進行采購物流、生產物流、銷售物流和廢舊物回收物流的培訓，促使我司的物流總成本支出達到最低化、最優(yōu)化，才能使處在“經濟危機”的“xx宏業(yè)”繼續(xù)前行。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索物流管理人員工作總結。
流管工作總結心得篇十三
交通協管員工作總結的是社會的真實(或者說是現實)以及某些群體在奮進中顯現的無奈。在我國經濟穩(wěn)步發(fā)展、快步提升的形式下，平民個人的行為、國民的素質并沒有成正比例提高，似乎大眾經濟上的成長，助長了他們行為上的放縱，甚至囂張。當我們作為交通協管員，站在約束或者說糾正普通大眾的交通行為的立場上，與普通大眾成為一定程度上的對立方時，我們深刻了解到了國人那些粗鄙的毛病，我們不理解為什么文明古國、禮儀之邦竟連最起碼的尊重他人都不會，何況，交-警是在為他們服務。闖紅燈，不走斑馬線，對自己犯的錯理直氣壯地詭辯，無視法規(guī)的存在，甚至辱罵交通警-察，這些不禮之舉“名正言順”地出現在了中華大地上，如果古代文明先哲還在世的話，一定會羞辱而終的交-警、交通協管為行人及車輛保駕護航，維護社會的方與圓，不但沒有得到起碼的尊重與體諒，還得受此些人和行為的“洗禮”，簡直就有為人請命反被人誣的感覺。在體驗了他們的無奈之后，我們覺得他們該得到我們深深的一個鞠躬!其實在對他們的這些行為反感時，我們更多的是對這個社會現實的悲哀!國人何以如此?國家該做些什么?我們青年人又該為國家及社會付出些什么呢?我想，這些是我們在做完這次意義非凡的社會實踐之后，必須思考的的問題。與同學們一起參與這次“交通協管”社會實踐活動意義重大首先：
服能力和組織能力，這些都給學市場營銷專業(yè)的我們，帶來一筆不錯的經驗財富。其次：
它使我們深刻體會到，作為一名交通協管員工作的不易。理解了作為一名“交通協管員”所承受的工作壓力及責任的重大。而后：
附送：
交通廳公路局工程項目工作總結。
交通廳公路局工程項目工作總結。
項目工作總結交通廳公路局工程項目工作總結交通廳公路局工程項目工作總結。
雙向六車道，連接線。
路基寬28m、雙向四車道。全線設大、中橋23座（2202延米），高接高互通立交4座、出口立交2座（黃山、里岔立交）、分離立交10處，通道38座、天橋24座、小橋涵81座，服務區(qū)一處，工程永久占地約404公頃，工程概算投資億元。全線分四個施工合同段、兩個駐地監(jiān)理處：施工單位分別為中鐵十四局五公司、中鐵二十二局四公司、中鐵一局一公司、青島路橋集團；駐地監(jiān)理單位分別為山東通達交通監(jiān)理中心、山東圣地交通監(jiān)理中心；總監(jiān)代表處山東東泰交通建設監(jiān)理咨詢有限公司。
二、目前活動開展情況。
（一）、提高認識，加大宣傳力度。建設辦組織所有參建、參監(jiān)人員學習領會省廳公路局《全省重點工程立功競賽方案》的活動方案和文件精神，以xxx理論和三個代表重要思想為指導，積極開展安全、質量、進度、廉政、創(chuàng)新為主題的立功競賽活動，不斷激勵和調動廣大參賽干部群眾的積極性和創(chuàng)造性。建設辦適時下發(fā)了青島段立功競賽活動實施方案和辦法，要求各級單位根據建設辦制定的實施方案自己結合本合同段的具體情況組織學習領會，突出創(chuàng)新意識，賽出行業(yè)特色。充分調動和發(fā)揮各級監(jiān)理、施工單位的主觀能動性，做到結合更緊密，聯系更實際，尤其是各監(jiān)理單位組織的專業(yè)知識培訓和安全宣傳教育系列活動的有序進行，使立功競賽活動深入人心，產生了積極效應。
組分析研究決定利用國家開發(fā)銀行政策性貸款及其管念加大對全省農業(yè)的投入。