實(shí)用教師儀容儀表及禮儀規(guī)范心得體會(huì)(匯總19篇)

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    心得體會(huì)是對(duì)自己在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納。在寫心得體會(huì)時(shí),可以適當(dāng)借鑒經(jīng)典范文和優(yōu)秀案例,以提升自己的寫作水平。我們可以從以下幾篇范文中,了解一些寫心得體會(huì)的技巧和方法。
    教師儀容儀表及禮儀規(guī)范心得體會(huì)篇一
    文明禮儀儀容儀表是社會(huì)中必備的素養(yǎng),它們能夠幫助我們更好地理解和感知他人,更好地與人交往互動(dòng),彰顯自己的人格魅力,建立良好的形象。在我的成長(zhǎng)過程中,我逐漸意識(shí)到文明禮儀儀容儀表的重要性,也有了一些個(gè)人的心得和體會(huì)。
    第二段:文明
    文明是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志,它不僅代表著一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的文化水平,也是人類共同的價(jià)值追求。在我看來,文明是追求和平、尊重和包容、關(guān)愛和分享、協(xié)作和進(jìn)步的表現(xiàn)。在日常生活中,我們可以表現(xiàn)為愛護(hù)環(huán)境、和諧相處、守紀(jì)律,以及尊重他人的權(quán)益和看法等方面。而實(shí)踐文明,需要不斷地培養(yǎng)自己的文化素養(yǎng)和人文情懷。
    第三段:禮儀
    禮儀是社交交往中的必要方面,它關(guān)涉到個(gè)人的形象和信譽(yù)。在我的印象中,一次正式的座談會(huì)中,有一個(gè)女士出現(xiàn)遲到的情況,但在聽到主持人為其抱不平的時(shí)候,她并沒有去解釋什么,而是直言自己遲到是個(gè)錯(cuò)誤,并主動(dòng)道歉。這樣的表現(xiàn)讓在場(chǎng)的人都對(duì)她刮目相看,一下子建立了起良好的形象和信任感??偟膩碚f,禮儀是一種追求真誠(chéng)和尊重他人的態(tài)度,只有在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上才能真正獲得尊重和信賴。
    第四段:儀容儀表
    儀容儀表是展示個(gè)人形象的一種非言語(yǔ)表達(dá)方式。在我的看法里,一個(gè)人的儀表是體現(xiàn)內(nèi)在精神、文化素養(yǎng)和自信的投射。例如,穿著干凈整齊、風(fēng)度翩翩、眼里有神,這些都能讓人留下深刻的印象。不過,要想塑造出好的儀容儀表,需要注重身體健康、學(xué)習(xí)進(jìn)步和精神意識(shí)的提升。保持身體健康,讓自己的形象更有魅力,是個(gè)人儀容儀表的基礎(chǔ)。
    第五段:心得與體會(huì)
    在個(gè)人的成長(zhǎng)過程中,我也逐漸體悟到了文明禮儀儀容儀表的重要性。在社會(huì)中,不僅是能力,同時(shí)懂得如何去應(yīng)對(duì)場(chǎng)合、涉及金錢轉(zhuǎn)移、策略判斷等方面的禮儀,才能更好地融入社會(huì),成功并且受人尊重。同時(shí),為了表達(dá)自己,更好地關(guān)注和理解別人,也需要注重個(gè)人形象、行為規(guī)范、熱情與真誠(chéng)、雙重思考、學(xué)會(huì)交際、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和心態(tài)成熟等方面。這樣,我們才能夠更好地與人交往,豐富自己的人生閱歷和人際關(guān)系,架起和別人溝通和理解的橋梁。
    教師儀容儀表及禮儀規(guī)范心得體會(huì)篇二
    教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。下面是本站帶來的教師儀容儀表的
    心得體會(huì)
    ,僅供參考。
    暑假期間,我有幸傾聽了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育,使我對(duì)教師文明禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
    教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé),教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。語(yǔ)言是教師用來傳授知識(shí)和與學(xué)生交流溝通的工具,是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識(shí)到,作為一名教師,應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心,去平等地對(duì)待每一個(gè)孩子,放下教師的架子,對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待,去做學(xué)生的朋友,去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn),從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說:“人類有許多方面的品格是人生的頂峰,這就是一個(gè)人的自尊心?!币脍A得學(xué)生的喜愛和尊敬,首先要尊重和信任學(xué)生,并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感,只在口頭上說說肯定是不行的,更重要的是在行動(dòng)上要做到潤(rùn)物細(xì)無聲。俗話說:精誠(chéng)所致,金石為開。只要我們付出真愛,就一定會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對(duì)他們諷刺、挖苦,使他們喪失上進(jìn)心,破罐子破碎,這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表?yè)P(yáng)這個(gè)張揚(yáng)個(gè)性,功效力大的尚方寶劍。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心,又使學(xué)生看到了前途和希望。
    教師儀容儀表
    我們的國(guó)家素有文明古國(guó)、“禮儀之邦”的美稱。唐教授的講座還讓我意識(shí)到:作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。而女老師超時(shí)髦,超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師,面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象,所以在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
    總之,從事了教師職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺悟,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率,為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
    教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現(xiàn)教師應(yīng)有的氣質(zhì)與風(fēng)度。教師是人類靈魂的工程師,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一,他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識(shí)淵博、風(fēng)度儒雅,衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)的楷模。在個(gè)人形象越來越重要的今天,教師應(yīng)具備怎樣的基本禮儀和素養(yǎng)?教師形象在教育中又具有怎樣的意義?如何以高素質(zhì)的內(nèi)在素養(yǎng)(修養(yǎng)、素質(zhì))和外在素養(yǎng)(儀表、儀容)影響、教育學(xué)生?經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我有了深刻的認(rèn)識(shí)。教師禮儀將是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
    教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé),教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。語(yǔ)言是教師用來傳授知識(shí)和與學(xué)生交流溝通的工具,是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段。金教授的講座讓我意識(shí)到,作為一名教師,應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心,去平等地對(duì)待每一個(gè)孩子,放下教師的架子,對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待,去做學(xué)生的朋友,去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生。欣賞孩子們身上的閃光點(diǎn),從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說:“人類有許多方面的品格是人生的頂峰,這就是一個(gè)人的自尊心?!币脍A得學(xué)生的喜愛和尊敬,首先要尊重和信任學(xué)生,并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感,只在口頭上說說肯定是不行的,更重要的是在行動(dòng)上要做到潤(rùn)物細(xì)無聲。俗話說:精誠(chéng)所致,金石為開。只要我們付出真愛,就一定會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對(duì)他們諷刺、挖苦,使他們喪失上進(jìn)心,破罐子破碎,這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表?yè)P(yáng)這個(gè),張揚(yáng)個(gè)性,功效力大的尚方寶劍。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心,又使學(xué)生看到了前途和希望。
    “感人者,莫過于情”,感情是人格力量的基礎(chǔ)。從教育心理學(xué)的角度出發(fā),情感在學(xué)習(xí)過程中起著十分重要的作用,它是信念的催化劑,我國(guó)教育家曾說過:“教育之沒有情感,沒有愛,就如同池塘沒有水一樣。沒有水就不成為池塘,沒有愛,就沒有教育?!币虼?,熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生,信任學(xué)生,嚴(yán)格要求學(xué)生是教師道德威信形成的根本保證,學(xué)校教師只有以良好的感情,崇高的道德去關(guān)愛學(xué)生,才會(huì)激發(fā)學(xué)生積極向上的力量,受到學(xué)生的尊敬與愛戴。如果教學(xué)中忽略了這種情感的關(guān)愛,就等于抽掉了教學(xué)的靈魂。教師在授課中的情感以及伴隨而發(fā)的語(yǔ)言,不僅能激活學(xué)生聽課的情緒,而且能增強(qiáng)說理性,可以收到感人至深的效果。只有用發(fā)自內(nèi)心的真情實(shí)感去打動(dòng)學(xué)生,感染學(xué)生,我們的學(xué)生才會(huì)愛我們,才會(huì)有進(jìn)步。
    總之,教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度,反映出對(duì)他人應(yīng)有的尊重,從而不但給學(xué)生以良好影響,同時(shí)也促進(jìn)全社會(huì)團(tuán)結(jié)互助,平等友愛,共同前進(jìn)的新型人際關(guān)系的形成。
    在海南省建設(shè)戰(zhàn)略上升為建設(shè)國(guó)際旅游島的時(shí)刻,我校被光榮的評(píng)為文明禮儀師范學(xué)校,值此光榮之際,我校全體師生及教職工在校領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈號(hào)召之下,開展了文明禮儀的認(rèn)真學(xué)習(xí)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),感觸頗多。
    在地球儀上,我們可以清楚地看到,夏威夷與我們的海南島處于同一緯度上,日照、濕度等等自然地理?xiàng)l件基本相仿,因而兩片土地上所擁有的物質(zhì)資源幾乎完全相同。但是,不同的是,一個(gè)是世界知名的國(guó)際旅游島,而另外一個(gè),卻僅僅是一個(gè)只有國(guó)人知道的旅游島,在近期才被提上了國(guó)際旅游島的發(fā)展戰(zhàn)略上。
    二者的差距有很多,除了發(fā)展的差距,硬件的差距,更重要的一點(diǎn)就是我們所說的人文差距。
    在硬件上的不足或者說是建設(shè)上的缺陷,我們有著國(guó)家強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)力量做后盾,可以逐漸彌補(bǔ)。但是,人文素質(zhì)的提高卻需要生活在這片島嶼上的每一位居民都為之做出貢獻(xiàn),否則,即使這塊島嶼上的每一個(gè)建筑,每一個(gè)景點(diǎn)建設(shè)的多么的豪華,多么的漂亮,都不能很好的吸引更多的觀光游客,就不能更好的發(fā)揮旅游島的功能。
    人文素質(zhì)的提高包括很多方面,而禮儀就是其中的一項(xiàng)。
    在學(xué)校組織了學(xué)習(xí)禮儀的課程觀看以及各種演講比賽之后,我更加覺得,禮儀對(duì)于我們而言,是一種生活的必需品。
    待人接物,與人交往,工作的進(jìn)展等等各個(gè)方面都要與人打交道,這個(gè)過程就要展現(xiàn)我們應(yīng)有的禮儀有哪些,看我們是否能夠完善的將自己的素質(zhì),或者說代表我們國(guó)際旅游島的素質(zhì)能夠很好的表現(xiàn)出來。
    另外,我們作為人類靈魂的工程師,這個(gè)行業(yè),是國(guó)民素質(zhì)提升的重要行業(yè),而“身教大于言傳”,我們?cè)谶@個(gè)過程中,是否能夠真正的以教育為導(dǎo)向,認(rèn)真的將自己的行為規(guī)范到最好,就是對(duì)于教育事業(yè)的不小貢獻(xiàn)。
    不需要多想,不需要考慮別人做么做,我們只要反思,自己在以往的工作學(xué)習(xí)過程中,我們是否有按照禮儀的完全要求去做呢了?是否能夠很理直氣壯的說一句“我做到了”?沒有幾個(gè)人敢于這樣說,雖然如此,我們不需要感到尷尬或者羞愧,從現(xiàn)在開始,我們就從現(xiàn)在開始,從身邊點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,從身邊每一次與他人的邂逅做起,貫徹禮儀的全部,遵守文明的章程,文明禮儀,從我做起!那么,我們就為海南旅游島的建設(shè)做出了很大的貢獻(xiàn),也為國(guó)家下一代人才的培養(yǎng)做出了很好的榜樣!
    讓我們邁開自己的步伐,檢查自己的蹤跡,在教學(xué)育人的崗位上,在這平凡的崗位上做出平凡的事情,做出應(yīng)做的事情,等待著收到我們期許的效果!
    教師儀容儀表及禮儀規(guī)范心得體會(huì)篇三
    為了規(guī)范酒店員工儀容儀表,統(tǒng)一酒店形象,完善企業(yè)管理。特制訂本制度。
    一、服裝
    1、員工上班時(shí)應(yīng)按規(guī)定穿著統(tǒng)一的工作服,工作服應(yīng)該合身、燙平、清潔、無污跡、,長(zhǎng)衣袖和褲管不得卷起,夏裝襯衣下擺扎進(jìn)裙內(nèi)或褲內(nèi),扣子扣好,拉鏈拉緊,衣褲無開線或破損。
    2、廚師圍裙清潔無油污,無破損,燙平,系于腰間;帽子要挺直、干凈、無破損。
    3、員工佩戴集團(tuán)統(tǒng)一配發(fā)的領(lǐng)帶,內(nèi)衣顏色必須為淺色,不得露出工裝外。
    4、口袋中物品不得改變衣服的外形,不能將物品露在外面,西裝的穿著要符合禮儀規(guī)范。
    5、在寒冷的天氣室外值勤人員可按規(guī)定佩戴手套、帽子、大衣。
    6、員工對(duì)工作服要妥善保管不可擅自修改工作服或轉(zhuǎn)借他人,若工作服不合身,應(yīng)及時(shí)與人力資源部聯(lián)系。下班時(shí)不得著工服離店,不允許將工作服帶出酒店私用。
    7、員工離職時(shí)須將工作服交回倉(cāng)庫(kù),工作服如遺失或無故損壞者須酌情賠償。員工變動(dòng)崗位工種時(shí),需更換相應(yīng)的工作服。
    8、員工一律穿戴酒店配發(fā)或要求的工作服和飾物。制服應(yīng)整潔合體,鞋子和腳,西褲有褲線,佩戴胸牌,扣好鈕扣,拉好拉鏈。制裝不能有破損、褶皺、缺扣、污跡。
    二、指甲
    保持清潔,不得超過指甲床0.5mm,不可涂指甲油(非接觸食品者可涂無色指甲油)。
    三、飾物
    1、可以佩戴傳統(tǒng)款式手表,不允許佩戴色彩鮮艷、尺寸過大的時(shí)裝表。
    2、面客崗位員工可以佩戴一枚不超過15克的.不夸張的結(jié)婚戒指。皮帶扣式樣美觀大方,顏色與工作服顏色相符。
    3、不允許佩戴夸張的耳釘或耳環(huán),不允許在耳朵上佩戴多個(gè)耳釘或耳環(huán),只可佩戴顏色清淡的小型耳釘,且男員工不允許佩戴耳釘或耳環(huán)。
    四、鞋
    穿著酒店按崗位分配發(fā)的工鞋,要保持清潔。酒店未配發(fā)的,管理人員一律穿黑色皮鞋(款式參照酒店配發(fā)給一線的皮鞋),前廳男員工和廚房員工按集團(tuán)統(tǒng)一要求著深色皮鞋或布鞋,要求清潔無破損。男鞋后跟不能超過2公分。女鞋后跟不能高于3公分。
    五、修飾
    男員工
    1、頭發(fā):前不過眉,側(cè)不遮耳,后不蓋領(lǐng),鬢角不過中耳線,保持整齊、黑色、清潔、光亮(打啫喱或摩絲),無頭屑。不留怪異發(fā)型,一線面客員工發(fā)長(zhǎng)不得短于2公分。廚房員工發(fā)長(zhǎng)不得超過2公分。額前頭發(fā)不得露出帽子。側(cè)面和后面發(fā)長(zhǎng)不得超過1公分。
    2、面部:表情自然,保持整潔,不得留胡須,無眼垢、耳垢。
    3、襪子:黑色或深藍(lán)色。無破洞,褲腳不露襪口。
    女員工
    1、頭發(fā):前不過眉,后不過肩,長(zhǎng)發(fā)要按集團(tuán)統(tǒng)一培訓(xùn)發(fā)型進(jìn)行梳理,不得有碎發(fā),整體發(fā)絲走向整齊均勻。頭飾顏色與發(fā)色反差小。保持整齊、清潔、光亮(打啫喱或摩絲),無頭屑。女員工不可染褐色、栗色、黑色、棕色單色系之外的顏色。不留怪異發(fā)型。
    2、襪子:著裙時(shí)要穿肉色絲襪。無脫絲、破洞、污點(diǎn)。裙角或褲腳不露襪口。著褲子時(shí)要穿深色襪。
    3、面部:應(yīng)化淡妝,口紅顏色為紅色(淺不過粉紅色,深不過朱紅色),無眼垢、耳垢。
    4、香水:清新、淡雅。涂于耳背及手的脈搏部位。
    六、個(gè)人衛(wèi)生
    身體清潔無異味,口腔清潔無異味,牙齒無殘留物,雙手清潔,鞋清潔無異味。勤洗內(nèi)衣,勤換工作服。
    七、員工工牌
    1、員工工牌由酒店酒店人力資源部發(fā)放,只準(zhǔn)本人使用,不得轉(zhuǎn)讓。丟失要賠償。
    2、員工工牌屬工作服的一部分,工作時(shí)間必須配戴在工作服左上方,如有遺失應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告,并到人力資源部辦理補(bǔ)辦手續(xù)重新申領(lǐng)。
    3、員工調(diào)換部門和崗位時(shí),必須到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。
    八、考核
    違反以上條款者每項(xiàng)處罰10元,拒不整改者處罰款100元。
    教師儀容儀表及禮儀規(guī)范心得體會(huì)篇四
    文明禮儀儀容儀表是一個(gè)人與社會(huì)交往中的基本素養(yǎng),也是形成良好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的社會(huì)環(huán)境必不可少的重要因素。它的本質(zhì)不只是舉止得體、穩(wěn)重而有風(fēng)度,更在于其背后所代表的一種道德素質(zhì)和情感成分。我在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,深有體會(huì)。
    第二段:體悟
    我覺得文明禮儀是一種能夠提升互動(dòng)關(guān)系的語(yǔ)言和技能,不僅可以維持個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值,并且可以建立更好的社交關(guān)系和人際傳播。比如像在同事、客戶面前,禮貌誠(chéng)信的言語(yǔ)和行為,不但能讓人產(chǎn)生信任和感激的情緒體驗(yàn),還能加深彼此之間的合作與溝通。
    第三段:感悟
    儀容是形象的展示,往往是社交場(chǎng)合的一個(gè)重要參考指標(biāo)。作為一個(gè)有一定社交場(chǎng)合需要工作的人,我深知自己的儀態(tài)、打扮與情況的關(guān)系,要適當(dāng)融入主辦方和來賓的需要和情感要求。如果你選擇恰當(dāng)?shù)姆棾浞直磉_(dá)了匯報(bào)的內(nèi)容和意義,一定會(huì)得到更多的應(yīng)答和回應(yīng)。
    第四段:心得
    身為一名職場(chǎng)新鮮人,我認(rèn)為儀表是第一印象,抵達(dá)會(huì)場(chǎng)要提前安排好,由于是文化底蘊(yùn)不同,在參加國(guó)際性會(huì)議、活動(dòng)如多元文化會(huì)場(chǎng)等時(shí),更要注重禮儀和儀容,避免出現(xiàn)文化差異引起不必要的紛爭(zhēng)和負(fù)面影響。此時(shí),及時(shí)的了解和應(yīng)對(duì)是提高職業(yè)素養(yǎng)的有力途徑。
    第五段:總結(jié)
    總之,文明禮儀儀容儀表是文明社會(huì)的基石和人文精神的體現(xiàn),要知道它傳播的不僅是人們的謙恭、尊敬和愛心,更是板塊和文化相互融合的重要標(biāo)志。只有不斷的修煉和用心實(shí)踐,我們才能將禮儀儀容儀表的精髓充分發(fā)揮,不斷提高自己的職業(yè)與人生質(zhì)量。
    教師儀容儀表及禮儀規(guī)范心得體會(huì)篇五
    教師是學(xué)生的榜樣,是學(xué)生一言一行的導(dǎo)師,因此教師的儀表禮儀要求更為嚴(yán)格。今天小編就給大家整理了教師儀容儀表職場(chǎng)禮儀規(guī)范要求介紹,歡迎大家閱讀。
    一、教師禮儀規(guī)范基本要求
    1、關(guān)心學(xué)生,平等相處;
    2、尊重家長(zhǎng),謙和有禮;
    3、關(guān)心同志,真誠(chéng)坦率;
    4、以身作則,為人師表;
    5、舉止大方,儀表端莊;
    6、說話和氣,語(yǔ)言文明;
    二、教師禮儀規(guī)范細(xì)則
    1、進(jìn)出校門禮儀
    進(jìn)出校門時(shí),主動(dòng)向值勤教師和學(xué)生問候。自行車、電瓶車推行,汽車慢行至指定地點(diǎn),整齊擺放。
    2、課間禮儀
    (1)在校內(nèi),上下樓梯靠右走。課間,值周老師按時(shí)上崗,做好學(xué)生活動(dòng)疏導(dǎo)。
    (2)行走在校園中,不隨地扔雜物,看到雜物主動(dòng)撿拾,用實(shí)際行動(dòng)給學(xué)生做榜樣,一起維護(hù)校園的公共衛(wèi)生。
    3、教師課堂禮儀
    (1)進(jìn)教室前,教師應(yīng)準(zhǔn)備好上課用品,并檢查整理好自己的儀表,關(guān)閉通訊工具,或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成無聲。
    (2)上課鈴響前三分鐘,教師走進(jìn)教室,指導(dǎo)學(xué)生做好上課準(zhǔn)備。上課鈴響,師生互相問候。
    (3)教學(xué)過程中,教師用普通話教學(xué),寫規(guī)范字。多用敬語(yǔ)“請(qǐng)”字和尊敬手勢(shì),不侮辱學(xué)生人格,不挖苦諷刺學(xué)生,不對(duì)學(xué)生體罰或變相體罰。認(rèn)真、耐心地傾聽學(xué)生發(fā)言,適時(shí)點(diǎn)撥引導(dǎo)。儀態(tài)舉止優(yōu)雅,講課時(shí)不坐不靠,不把手放在衣、褲兜內(nèi),避免不雅舉止。珍惜學(xué)生的上課時(shí)間,不講與課堂教學(xué)無關(guān)的內(nèi)容,不長(zhǎng)時(shí)間責(zé)備學(xué)生。學(xué)生練習(xí)時(shí),教師認(rèn)真耐心地巡回輔導(dǎo),關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。
    (4)下課時(shí),教師切忌拖堂,與學(xué)生禮貌告別,保持愉快的心境。
    4、辦公室禮儀
    (1)做好辦公室的整潔衛(wèi)生和物品擺放工作。負(fù)責(zé)衛(wèi)生值日工作的老師,要提前到辦公室,按要求自覺做好清潔衛(wèi)生工作。最后一個(gè)離開辦公室的老師把門、窗、電器關(guān)閉。
    (2)有來賓,辦公室老師應(yīng)起立熱情打招呼;有家長(zhǎng)來訪時(shí),要微笑接待。
    (3)集體辦公室內(nèi)不得吸煙。不妨礙他人辦公,不打聽別人私事,不背后議論其他教職工,不散布是是非非的事情,不閑聊談笑。營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、研究的環(huán)境。不做與工作無關(guān)的事情。
    5、參加學(xué)校集會(huì)禮儀
    (1)升旗禮儀。不遲到,不早退,精神飽滿,規(guī)范立正,不交頭接耳。向國(guó)旗行注目禮,高聲唱國(guó)歌。
    (2)集會(huì)禮儀。遵守會(huì)議紀(jì)律,按指定座位入座,準(zhǔn)時(shí)有序,不無故中途離開。尊重報(bào)告人,關(guān)閉或調(diào)整通訊工具,認(rèn)真聆聽,掌聲熱烈,不做與會(huì)議無關(guān)的事情。
    (3)聽課禮儀。提前進(jìn)入聽課地點(diǎn),做好聽課準(zhǔn)備。聽課座位應(yīng)選擇在不影響上課的位置。聽課時(shí)安靜專心,認(rèn)真記錄。不做與聽課無關(guān)的事,不在課堂上指戳議論。
    6、與同事交往禮儀
    (1)同志之間互相尊重,互相幫助,和睦相處。遇事冷靜、坦率、大度。不打聽別人私事,不背后議論他人,不散布是是非非。
    (2)同事間以禮相待。早晨相遇,主動(dòng)打招呼。課間相見,點(diǎn)頭微笑。得到人幫忙,要致謝。
    7、與學(xué)生交往禮儀
    (1)一言一行,堪為表率。要求學(xué)生做到的事,教師首先做好。不用“教師忌語(yǔ)”。學(xué)生主動(dòng)向教師打招呼時(shí),教師應(yīng)面帶微笑回應(yīng)學(xué)生的問候。
    (2)師生平等,尊重學(xué)生人格,對(duì)學(xué)生一視同仁。教師要做到“蹲”下來與學(xué)生面對(duì)面談話,做到心與心溝通。談話時(shí)認(rèn)真傾聽學(xué)生意見(包括片面的、錯(cuò)誤的意見),然后真誠(chéng)地、實(shí)事求是地談出自己的看法。教師自己如有缺點(diǎn),也應(yīng)向?qū)W生當(dāng)面道歉。
    8、與學(xué)生家長(zhǎng)交往禮儀
    (1)家長(zhǎng)會(huì)的禮儀(包括在校會(huì)見家長(zhǎng)時(shí)的禮儀
    對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)熱情有禮。不耍態(tài)度,不訓(xùn)斥責(zé)備,不動(dòng)輒請(qǐng)家長(zhǎng)來校。
    尊重家長(zhǎng),服飾莊重,舉止文雅,給家長(zhǎng)以親切和信任感。語(yǔ)言規(guī)范。要求:實(shí)事求是地介紹學(xué)生的情況;對(duì)學(xué)生多一些表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì),少一些批評(píng)指責(zé);對(duì)家長(zhǎng)應(yīng)用商量的口吻,多給他們指導(dǎo)性的意見和建議;多給家長(zhǎng)一些表達(dá)意見和建議的機(jī)會(huì)。
    (2)家訪禮儀。選好時(shí)機(jī),預(yù)約前往;舉止穩(wěn)重,溫文爾雅;用語(yǔ)合理,避免單純的“登門告狀”。
    9、教師儀表、儀容、儀態(tài)禮儀
    儀表要求:教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過露、過透、過緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。
    表情要求:教師要有職業(yè)微笑的意識(shí)。真誠(chéng)的微笑,是待人友好熱情的標(biāo)志。
    儀容要求:男士不留長(zhǎng)發(fā);女士可適度淡妝,發(fā)型要大方得體。不染過分夸張的發(fā)色和指甲。
    儀態(tài)要求:立姿要挺拔、自然;走姿要從容、自信;坐姿要端莊、文雅。
    1、儀表大方,穿戴整齊,佩戴?;?;
    3、上課時(shí)教學(xué)資料要備齊。主要包括:教材、教案、講稿、教學(xué)進(jìn)度表、點(diǎn)名冊(cè)等;
    5、專家、領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)及同行進(jìn)入課堂聽課,要主動(dòng)與其打招呼,下課要主動(dòng)征求意見;
    7、教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)備充分,保證課堂的信息量,重點(diǎn)突出,不得照本宣科,注重教學(xué)互動(dòng);
    8、充分利用課堂時(shí)間,每節(jié)課要上足40分鐘;
    10、善于駕馭課堂,對(duì)學(xué)生的違紀(jì)行為要進(jìn)行有效的管理。
    一、說話的秘訣
    1、你和對(duì)方在交談進(jìn)行中,說話目的在于使人全部明了,別人聽不清,就不懂,就是浪費(fèi)。說話時(shí)聲音要清楚,快慢要合度。說一句,人家就聽懂一句。良好的談話,應(yīng)該是用大方、熟練的語(yǔ)句,而且有豐富的字匯,可以應(yīng)付說話的需要,使內(nèi)容多彩多姿,扣人心弦。
    2、說話有節(jié)奏,快慢合適,抑揚(yáng)頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快,應(yīng)高時(shí)要高,應(yīng)慢時(shí)要慢。因?yàn)槲覀冋勗挼哪康氖钦f明一些事情,使人發(fā)生興趣。所以要清晰,要明示。
    3、在火車?yán)?,在飛機(jī)里,或者是在別人放爆竹的時(shí)候,提高聲音說話是不得已的,但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所,便會(huì)令你的同伴感到難堪。
    4、每說一事,要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞,把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來用,是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來形容各種對(duì)象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪,還是極力避免吧。
    5、知道怎樣去運(yùn)用聲音、語(yǔ)調(diào)和姿態(tài)等,還是不夠的,說話的方法是將字眼變成聲音,說話要越簡(jiǎn)潔越好,字眼不可多用,話未說出時(shí),應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓,然后根據(jù)這輪廓敘述出來。
    6、太深?yuàn)W的名詞不可多用,除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問題,否則,滿口深?yuàn)W名詞,即使用的恰當(dāng),也是不太好的,隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞,聽不懂的人根本不知道你說什么,且會(huì)以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽得懂的人則覺得近乎淺薄。
    7、俏皮而不高雅的粗語(yǔ)俚言,人們初聽時(shí)覺得新鮮有趣,偶爾學(xué)著說說,積久便成習(xí)慣,結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場(chǎng)上,給人聽見了,會(huì)發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當(dāng)?shù)脑捠菚?huì)立刻降低你的地位的。
    二、說話的技巧
    1、我們要對(duì)人說規(guī)勸的話,在未說之前,先來給人家一番贊譽(yù),使人先嘗一些甜,然后你再說上規(guī)勸的話,人家也就容易接受了。無論他人說什么,你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤,若因此而引起對(duì)方的反感,你就不能成為一個(gè)良好的聽者了。批評(píng)或提意見,也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則,好事會(huì)變壞事。
    2、你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對(duì)方發(fā)生興趣,你便是一等的交際人物,因?yàn)槿魏稳诉@個(gè)范圍是很廣的.。你若具有一般的常識(shí),即使你不能有各種專長(zhǎng)的學(xué)問,也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因?yàn)榧词鼓悴荒軕?yīng)付如流,你總會(huì)提問題。問話,是使對(duì)方開口的xx。問話,是一個(gè)打開對(duì)方話匣的最好方法。但問話雖是小事,但提問技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。
    3、所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí),必須先看四周的環(huán)境,并明白對(duì)方近來的生活情形如何,倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候,你不可在他面前光說不得意的話,俗話說得好:得意人面前不說失意話。
    4、如果你要人家遵照你的意思去做事,總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí),總是用著商量的口氣說:你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號(hào)施令的地位,可是他懂得人家是不愛聽命令的,所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。
    5、若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的意見,你必須供給對(duì)方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見,既不是盲從,也不是武斷。在這同時(shí),你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見,請(qǐng)對(duì)方提出更多的說明、解釋和證據(jù)來使你相信。你要表示,假使對(duì)方能夠使你相信他的意見,那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。
    6、按言語(yǔ)是鐵,沉默是金的說法,表示沉默比多話好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子,我們常因言多而傷人,言語(yǔ)傷人,勝于刀傷;因?yàn)榈秱兹?,舌傷難愈。多說招怨,瞎說惹禍。正所謂言多必失,多言多敗。只有沉默永遠(yuǎn)不會(huì)出賣你,保持沉默便是保護(hù)自己安全。
    7、信口開河、放連珠炮,都是不好的說話方式。信口開河并不表示你很會(huì)說話,相反的,證明你說話缺乏熱誠(chéng),不負(fù)責(zé)任。至于說話像放連珠炮,那只有使人厭煩,因?yàn)槟阋婚_口,別人就沒有機(jī)會(huì)啟齒了,結(jié)果當(dāng)然是自討沒趣。
    8、若是到了非說不可時(shí),那么你所說的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢(shì),都不可不加以注意。在什么場(chǎng)合,應(yīng)該說什么?怎樣說?都值得加以研究。無論是探討學(xué)問、接洽生意、交際應(yīng)酬或娛樂消遣時(shí),種種從我們口里說出的話,一定要有重點(diǎn),要能具體、生動(dòng)。不鳴則已,一鳴驚人。
    9、一個(gè)冷靜的傾聽者,不但到處受人歡迎,且會(huì)逐漸知道許多事情。話多不如話少,話少不如話好,多言不如多知,即使千言萬語(yǔ),也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。多言是虛浮的象征,凡有道德者,不可多言;有信義者,必不多言;有才謀者,不必多言。多言取厭,虛言取薄,輕言取侮。唯有保持沉默,別人將以為你是一位哲學(xué)家。
    三、說話的難點(diǎn)
    1、說話是雙方面的,甚至是多方面的,一次好的談話,不只要講,還要很善于聽,不只要把自己的話講好,還要善于聽別人的話,而自己所要說的話,也不能像演講一樣,可以事先完全準(zhǔn)備妥當(dāng),照講無誤,而是要有很多隨機(jī)應(yīng)變的才能。
    2、當(dāng)你面對(duì)一個(gè)人談話的時(shí)候,如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來,而不了解對(duì)方的看法和興趣,不能觀察對(duì)方對(duì)你的話有什么反應(yīng),有什么疑問,不能及時(shí)地解除對(duì)方心理的癥結(jié),那你就不能算是一個(gè)好的談話者。
    3、在談話時(shí),你的思想至少要順著兩條線發(fā)展,一條線是你自己的,一條線是對(duì)方的。一方面你自己當(dāng)然要有你自己的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法,一方面你還要懂得對(duì)方的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法,如果你談話的對(duì)象,不只一個(gè)人,那么,你的工作就更為復(fù)雜,你所要顧到的方面就更多。因?yàn)槊總€(gè)人的思想、嗜好和推測(cè)都是不同的。
    4、讓別人先說,一方面是表示你的謙遜,使別人感到高興,一方面你可以借此機(jī)會(huì),觀察對(duì)方的語(yǔ)氣神色以及來勢(shì),給自己一個(gè)推測(cè)的機(jī)會(huì),這才是兩全的方法。
    5、在社交上,我們也常看到許多人,因?yàn)橄矚g表示和別人不同的意見,而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭(zhēng)辯?起因是由于彼此主張不同,因而彼此結(jié)上仇恨,這對(duì)于每個(gè)人在社會(huì)上生存活動(dòng)最不好的事情,所謂冤家少一個(gè)好一個(gè),因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有著他的自尊心。
    6、說話要真誠(chéng),不要表里不一,虛偽滑頭,幾乎每一個(gè)人,都更喜歡忠實(shí)的朋友。
    一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。
    (1)目光:在講臺(tái)上講課時(shí),教師的目光要柔和、親切、有神,給入以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí),不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你有學(xué)生心目中的形象。
    (2)站姿:老師站著講課,既是對(duì)學(xué)生的重視,更有利于用身體
    語(yǔ)言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí),應(yīng)站穩(wěn)站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí),步幅不宜過大過急。
    (3)手勢(shì):老師講課時(shí),一般都需要配以適度的手勢(shì)來強(qiáng)化講課效果。手勢(shì)要得體、自然、恰如其分,要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過分的動(dòng)作。
    教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語(yǔ)言表達(dá)。因此,作為一名教師,要注意表達(dá)語(yǔ)言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。
    (1)表達(dá)要準(zhǔn)確:學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué),有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。老師在教授時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求,不可庸俗化。
    (2)音量要適當(dāng):講課不是喊口號(hào),聲音不宜過大,會(huì)給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清,導(dǎo)致影響教學(xué)效果。
    (3)語(yǔ)言要精練:講課要抓中心,不說廢話和多余的話,給學(xué)生干凈利索的感覺。
    (4)洪課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
    (1)提前通知,有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼,讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備,這既是一種禮貌,又是對(duì)學(xué)生的尊重。
    (2)熱情迎候,設(shè)置平等氣氛。舉止端正,行為有度。談話時(shí),語(yǔ)氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。
    (3)分清場(chǎng)合,人情人理。老師的表情要與談話對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。在與學(xué)生進(jìn)行談話時(shí),不要言過其實(shí),故意夸大事實(shí),也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽途說的事情。
    教師儀容儀表及禮儀規(guī)范心得體會(huì)篇六
    每個(gè)人的外表都會(huì)給人留下深刻的印象,而儀容儀表則是我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚姆矫嬷?。它不僅能夠展現(xiàn)我們的自信和禮貌,還可以彰顯我們的個(gè)性和品位。尤其是在社交、職場(chǎng)等正式場(chǎng)合中,規(guī)范的儀容儀表更是展現(xiàn)出自己的重要方式。在學(xué)習(xí)過儀容儀表規(guī)范的時(shí)間里,我對(duì)這一方面的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用有了更深刻的理解,從而也更能在社會(huì)中展示出一個(gè)好的形象。
    第二段:儀表
    在日常生活中,正確的護(hù)膚是儀表方面的一項(xiàng)重要事項(xiàng)。保持皮膚的干凈和健康是展現(xiàn)外表的基礎(chǔ)。除此之外,對(duì)于女性來說,化妝的技能同樣很重要。合適的化妝可以突顯出女性的美態(tài),同時(shí)也能夠調(diào)節(jié)氣氛,加深交際。而對(duì)于男性來說,則要注意緊貼氣氛和場(chǎng)合來決定是否適合使用香水以及使用的種類。此外,在儀表方面還要注意服裝的搭配,讓自己的穿著更加得體,不過多花銷財(cái)力。正確的穿著和干凈的皮膚往往是支撐儀表的基礎(chǔ)。
    第三段:儀容
    儀容方面大多是在自身的形象和動(dòng)作上的體現(xiàn)。在日常生活中,我們要時(shí)刻保持自信和從容,這可以讓自己看起來更有魅力。此外,保證身體干凈整潔也是十分必要的。保持姿勢(shì)的優(yōu)雅和氣度的大方更能加深人們對(duì)自己的印象。當(dāng)然,根據(jù)具體場(chǎng)合做出合適的表現(xiàn)也是需要注意的,比如在職場(chǎng)中要必要地展現(xiàn)出自己的能力,讓人們信賴自己。在正式場(chǎng)合中要擺正態(tài)度和尊重對(duì)方的文化和習(xí)俗。
    第四段:規(guī)范
    在規(guī)范方面,尤其要注意儀容儀表的搭配和表現(xiàn)。正確的口頭表達(dá)、規(guī)范的禮儀動(dòng)作都能夠給人營(yíng)造出一個(gè)很好的印象。無勞是在職場(chǎng)還是社交場(chǎng)合,都要注意使用正確的語(yǔ)言和禮儀,增添自己的職場(chǎng)氣度;如了保險(xiǎn),即使是與陌生人相遇,也要盡可能地展現(xiàn)自己的禮貌和謙遜。尊重對(duì)方的習(xí)俗和文化更是必須的,這也展示了自己的文化素養(yǎng)和國(guó)際化視野。
    第五段:體會(huì)
    在學(xué)習(xí)過程中,我更加深入地認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的外在形象同樣重要。儀容儀表是這個(gè)方面的重要組成部分之一,它是展示自己形象的一種方式,更是維護(hù)人際關(guān)系的基本方法。不過好的儀容儀表不僅要表現(xiàn)出個(gè)人魅力還要突顯出自己的個(gè)性和品位。細(xì)心的練習(xí)和意識(shí)的掌握可以讓自己的儀容儀表更加得體,更加具有個(gè)人色彩。
    結(jié)論段:
    在日常生活和工作中,儀容儀表的規(guī)范和操守對(duì)于個(gè)人形象和職場(chǎng)地位都有著極其重要的影響。我們需要時(shí)刻注重自己的身體儀表、形象和人品,這樣才能更加得到社會(huì)的賞識(shí)和尊重。尤其是在面對(duì)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)下,儀容儀表成為了我們贏得優(yōu)勝的必要因素之一。
    教師儀容儀表及禮儀規(guī)范心得體會(huì)篇七
    第一段:引言和背景介紹(約200字)
    在我們的生活中,禮儀儀容儀表一直被視為重要的素養(yǎng)和修養(yǎng)。它不僅代表了個(gè)人的形象和品味,還反映了一個(gè)人的教養(yǎng)和社交能力。我在日常生活中親身體會(huì)到了禮儀儀容儀表的重要性,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸領(lǐng)悟到了其中的道理。
    第二段:個(gè)人經(jīng)歷和認(rèn)識(shí)(約300字)
    在過去的一段時(shí)間里,我特意提高自己的儀表形象和禮儀修養(yǎng)。首先,我更加注重了穿著打扮,盡量選擇適合自己身材和氣質(zhì)的衣服,使自己看起來更加精神和自信。其次,我改進(jìn)了自己的言行舉止,注意隨時(shí)保持禮貌和謙和的態(tài)度,無論是與同學(xué)、老師還是陌生人的交往中,都能展示出一個(gè)有修養(yǎng)和素質(zhì)的形象。我還提高了自己的溝通能力,學(xué)會(huì)積極傾聽和理解他人,如此一來,我和他人的交流更加順暢和有效。
    第三段:體會(huì)和成果(約300字)
    通過這段時(shí)間的努力,我不僅提升了自己的外在形象,也培養(yǎng)了自己內(nèi)在的修養(yǎng)。首先,我發(fā)現(xiàn)自己更加自信和有魅力了。外表的改變使我獲得了更多的肯定和贊許,進(jìn)而增強(qiáng)了我自信的來源。其次,我也得到了更多的機(jī)會(huì)和機(jī)遇。無論是參加社交活動(dòng)還是面試工作,我發(fā)現(xiàn)自己的儀表和禮儀給我?guī)砹烁嗟臋C(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最重要的是,我發(fā)現(xiàn)這些改變讓我在人際關(guān)系和交往中更加得心應(yīng)手,與他人的溝通更加融洽和愉快。
    第四段:感悟和反思(約200字)
    通過這一段時(shí)間的努力和實(shí)踐,我對(duì)禮儀儀容儀表有了更深的認(rèn)識(shí)。禮儀不僅僅是一種外在形象的展示,更是一種內(nèi)心修養(yǎng)和自我教育。它需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,用心去感受和理解。同時(shí),我也明白了禮儀儀容儀表的重要性,它在各個(gè)方面都會(huì)給我們帶來益處,無論是在社交場(chǎng)合中獲得好印象、與他人建立良好的關(guān)系還是在事業(yè)發(fā)展中取得更多的機(jī)會(huì)。
    第五段:總結(jié)和展望(約200字)
    通過這段時(shí)間的努力和實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了禮儀儀容儀表的重要性和價(jià)值。未來,我將繼續(xù)保持良好的儀表和禮儀修養(yǎng),并將其應(yīng)用到生活的各個(gè)方面。我相信,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我會(huì)成為一個(gè)儀表得體、修養(yǎng)高尚的人,為自己的生活和事業(yè)帶來更多的美好和成功。同時(shí),我還希望能夠與更多的人分享和交流,共同進(jìn)步和提高,共同努力創(chuàng)造一個(gè)更加和諧、文明的社會(huì)。
    總結(jié):在這篇關(guān)于“禮儀儀容儀表心得體會(huì)”的五段式文章中,我分享了我在提升自己的儀表形象和禮儀修養(yǎng)方面的個(gè)人經(jīng)歷和感悟。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我認(rèn)識(shí)到了禮儀儀容儀表的重要性和價(jià)值,并且取得了一定的成果和收獲。我相信,通過堅(jiān)持不懈的努力和實(shí)踐,我們都可以不斷提升自己的禮儀儀容儀表素養(yǎng),從而在人際交往和事業(yè)發(fā)展中取得更好的成就和回報(bào)。
    教師儀容儀表及禮儀規(guī)范心得體會(huì)篇八
    整體:整齊清潔,自然,大方得體,精神奕奕,充滿活力。頭發(fā):頭發(fā)整齊、清潔,不可染色,不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉,旁不及耳,后不及衣領(lǐng),長(zhǎng)發(fā)劉海不過眉,過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾,用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住,夾于腦后),整齊扎于頭巾內(nèi),不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。耳飾:只可戴小耳環(huán)(無墜),顏色清淡。面貌:精神飽滿,表情自然,不帶個(gè)人情緒,面著淡妝,不用有濃烈氣味的化妝品,不可用顏色夸張的口紅、眼影、唇線;口紅脫落,要及時(shí)補(bǔ)裝。手:不留長(zhǎng)指甲,指甲長(zhǎng)度以不超過手指頭為標(biāo)準(zhǔn),不準(zhǔn)涂有色指甲油,經(jīng)常保持清潔,除手表外,不允許佩戴任何手飾衣服:合身、燙平、清潔、無油污,員工牌配戴于左胸,長(zhǎng)衣袖、褲管不能卷起,夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi),佩戴項(xiàng)鏈,飾物不得露出制服外。圍兜:清潔無油污,無破損,燙直,系于腰間。鞋:穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋,保持清潔,無破損,不得趿著鞋走路。襪子:襪子無勾絲,無破損,只可穿無花,凈色的絲襪。身體:勤洗澡,無體味,不得使用濃烈香味的香水。
    待客熱情友好,說話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹(jǐn)慎,尊重自己,尊重他人,團(tuán)結(jié)互助,忠誠(chéng)老實(shí),富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。
    一、禮貌用語(yǔ):
    第一、遇到客人入店,早晚茶時(shí):“歡迎光臨,早(晚)上好”正餐時(shí):“歡迎光臨,請(qǐng)到吧臺(tái)點(diǎn)單”說話時(shí)要求面帶微笑,身體稍向前傾,并配以手勢(shì),手勢(shì)必須有力,給客人非常明確的指示。第二、客人離店時(shí):“謝謝光臨,歡迎下次光臨”,面帶微笑,目送客人離店。第三、在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑,說“你好”。第四、在餐廳內(nèi)不許和客人搶道,如確實(shí)需要客人讓道時(shí),說:“對(duì)不起,請(qǐng)您讓一下”,讓道后,對(duì)客人說“謝謝”。第五、在得到客人的幫助時(shí)必須說“謝謝”。第六、給客人帶來不方便時(shí),如服務(wù)員掃地、拖地或給客人挪位時(shí)應(yīng)說:“對(duì)不起,麻煩您”第七、看到客人直接坐到位置上,但沒有點(diǎn)單時(shí),應(yīng)上前說:“先生(小姐),請(qǐng)問您點(diǎn)單了沒有?麻煩您到吧臺(tái)點(diǎn)單”。第八、當(dāng)客人叫服務(wù)員或打手勢(shì)時(shí),應(yīng)該立即上前,面帶微笑地詢問客人:“先生(小姐),請(qǐng)問有什么吩咐?”或“請(qǐng)問需要什么?”第九、任何時(shí)候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間,遇到客人等候,應(yīng)說“請(qǐng)您先用”。第十、遇到公司領(lǐng)導(dǎo),必須主動(dòng)、熱情打招呼。
    客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵。對(duì)待客人要一視同仁,不分貴踐,老少、美丑等。
    站臺(tái)要求:
    1、面帶微笑,挺胸收腹,肩平。
    2、兩腿立正或稍稍分開,兩手自然下垂,放在前面或背后。
    3、兩眼隨時(shí)注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況,以便迅速作出反應(yīng)。
    4、不準(zhǔn)靠墻、桌椅或邊柜,不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。
    5、不準(zhǔn)吃東西,伸懶腰,剔牙、挖鼻孔、搔頭發(fā),咬指頭等。
    行走要求:
    1、面帶微笑,精神抖擻,動(dòng)作敏捷、利落。
    2、空手時(shí),要求服務(wù)員在餐內(nèi)以小跑步行走,忌走路慢騰騰,無精打采,有氣無力。
    3、手上拿東西時(shí),要求服務(wù)員快步行走,托盤里的東西要分類碼放,擺放整齊,并且要注意安全,不要撞到客人或打爛餐具。
    餐飲服務(wù)人員每天都要和賓客打交道,服務(wù)人員良好的儀態(tài)是風(fēng)度和氣質(zhì)的表露,具體來說包括站、坐、行走,總的要求是站有站姿,坐有坐相,行走自然優(yōu)美,端慶穩(wěn)重,落落大方。這里著重介紹站姿和行走姿態(tài)。
    (1)站立姿態(tài)
    優(yōu)美而典雅的站立姿態(tài),是體現(xiàn)服務(wù)員自身素養(yǎng)的一個(gè)方面,是體現(xiàn)服務(wù)員儀表美的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。
    站立姿態(tài)的基本方法和要求是:站立時(shí)要立正站好,從正面看,兩腳跟相靠,腳尖開度在45'一60',身體重心線應(yīng)在兩腿中間,向上穿過脊柱及頭部,身體重心主要靠雙腳掌、腳弓文撐,雙腿并攏立直,挺胸、收腹、梗頸、提筋。雙肩平,自然放松。雙臂放松,自然下垂于體側(cè)或雙手放在腹前交叉,左手放在右手上。雙目平視前方,下領(lǐng)微收,嘴微閉,面帶笑容。
    除了基本的方法和要求外,由于服務(wù)員有男有女,服務(wù)員在工作時(shí)站立的時(shí)間也長(zhǎng)短不一,具體還可以有稍不一致的站姿。
    男服務(wù)員:左腳向左橫邁一小步,兩腳之間距離不超過肩寬,以20厘米左右為合適,兩腳尖向正前方,身體重心落于兩腳間,身體直立。雙手放在腹部交叉,挺胸收腹。
    女服務(wù)員:雙腳大致呈"v"寧型,腳尖開度為50'左右,右腳在前,將右腳跟靠于左腳內(nèi)側(cè)前端,身體重心可落于雙腳上,也可落于一只腳上,通過變化身體的重心來減輕站立長(zhǎng)久后的疲勞。雙手交叉于腹前。
    站立時(shí)要防止身體重心偏左或偏右、站立時(shí)問長(zhǎng)久太累時(shí),可變換為稍息的姿勢(shì),其要求是:身體保持挺直,身體重心偏移到左腳或右腳上。另一條腿微內(nèi)前屈,腳部肌肉放松。
    (2)行走姿態(tài)
    人的行走姿態(tài)是一種動(dòng)態(tài)的美,服務(wù)員在餐廳工作時(shí),經(jīng)常處于行走的狀態(tài)中。要能給客人一種標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)美感,可以說是讓客人得到了精神上的享受。每個(gè)服務(wù)員由于諸多方面的原因,在生活中形成了各種各樣的行走姿態(tài),或多或少地影響了人體的動(dòng)態(tài)美感,所以,通過對(duì)服務(wù)員的正規(guī)訓(xùn)練,使他們學(xué)會(huì)正確優(yōu)美的行走姿態(tài),并運(yùn)用到工作場(chǎng)合中去是一項(xiàng)非?,F(xiàn)實(shí)的工作。
    前后擺動(dòng),擺動(dòng)的幅度為35厘米左右,雙臂外開不要超過20'。行走時(shí)身體重心稍向前傾,重心落在雙腳掌的前部,腹部和臀部要向內(nèi)提,由大腿帶動(dòng)小腿向前邁進(jìn)。腳尖略開。腳跟先接觸地面。著地后保持身體重心送到前腳,使身體前移。行走路跡要成為直線,而不能走出兩條平行線。步速和步幅也是正確行走姿態(tài)的重要要求,由于服務(wù)工作的性質(zhì)所決定,服務(wù)員在行走時(shí)要保持一定的步速。步速是行走速度,以一分鐘為單位,男服務(wù)員應(yīng)定110步,女服務(wù)員應(yīng)走120步,較好的步速反映出服務(wù)員主動(dòng)積極的工作態(tài)度,是客人樂于看到的。步幅是每走一步前后腳之間的距離,對(duì)餐廳服務(wù)員來講,在餐廳行走一般不要求步幅過大,因?yàn)椴椒^大,人體角度必然加大,服務(wù)員是經(jīng)常手持物品來往于餐廳和廚房之間,很容易發(fā)生意外,另外,步幅過大再加上較快的步頻,容易讓人產(chǎn)生一種躥的感覺。男服務(wù)員的步幅在40厘米左有為宜,女服務(wù)員的步幅在30厘米左右即可。
    酒店是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中,只有可信賴的質(zhì)量和優(yōu)良的服務(wù)相結(jié)合,才能實(shí)現(xiàn)客戶的滿意。良好的.服務(wù)態(tài)度和酒店員工的行為舉止有關(guān),更與酒店人員的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅反映了一個(gè)員工自身素質(zhì)的高低,也反映了一個(gè)酒店的整體水平和等級(jí)。
    如果每一位酒店員工都能做到與人見面要知書達(dá)理,著裝得體,文明禮貌,彬彬有禮,談吐高雅,酒店就會(huì)贏得社會(huì)的信任、理解、支持。另一方面,如果員工都語(yǔ)言粗魯,蓬頭亂面,舉止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢無禮,就會(huì)損害酒店的形象,失去顧客,失去市場(chǎng),在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位。
    人們傾向于從某一名員工或某一件小事來衡量酒店的等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
    在日常生活和工作中,禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,從一定意義上說,禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,人們?cè)诮涣鲿r(shí)按禮儀規(guī)范去做,有助于加強(qiáng)人們之間的相互尊重,建立友好合作的關(guān)系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。
    一般來說,當(dāng)人們受到尊重、贊同和幫助時(shí),會(huì)產(chǎn)生吸引心理,并形成一種友好的關(guān)系。反之會(huì)充滿敵意、抵觸、厭惡,甚至憎惡心理。酒店禮儀具有很強(qiáng)的情感凝聚力作用。酒店禮儀的重要功能是調(diào)節(jié)人際關(guān)系。
    在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在平靜中突然發(fā)生沖突甚至極端的行為。酒店禮儀有利于促進(jìn)雙方之間的沖突保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的沖突。如果人們能夠自覺、積極地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就很容易建立相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
    因此,酒店禮儀是酒店形象、文化、員工培訓(xùn)質(zhì)量的綜合體現(xiàn),只有做好應(yīng)有的禮儀才能夠?yàn)榫频晷袠I(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
    教師儀容儀表及禮儀規(guī)范心得體會(huì)篇九
    1、身體整潔:保持身體整潔無異味。
    2、容光煥發(fā):注意飲食衛(wèi)生,勞逸結(jié)合,保持精神飽滿。
    3、適量化妝:女性必須化淡妝,但應(yīng)適當(dāng)不夸張。
    4、頭發(fā)整潔:經(jīng)常洗頭,做到?jīng)]有頭屑,男性不得留胡須。
    5、口腔清新:保持口腔清新,無異味。
    6、雙手整潔:勤剪指甲,經(jīng)常洗手,保持雙手衛(wèi)生。
    7、制服整齊:制服常換洗,穿著要整齊,皮鞋要擦亮。
    1、服飾:衣裝整齊、干凈、無污跡和明顯皺折;扣好扭扣,結(jié)正領(lǐng)帶;西服不宜過長(zhǎng)或過短;襯衫袖口不宜過肥,穿西服時(shí)應(yīng)穿皮鞋;西裝上衣的口袋里不應(yīng)裝東西,上衣領(lǐng)子不要亂別徽章,裝飾以少為宜。
    2、頭發(fā):頭發(fā)要經(jīng)常修剪,發(fā)腳長(zhǎng)度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為宜;不得留胡須,要每天修臉以無胡茬為合格。
    3、裝飾:可隔日刮臉,但不得化妝。
    1、服飾:女式西服須做得稍微短些,以充分體現(xiàn)女性腰部、臀部的曲線美;如果配褲子則可將上裝做得稍長(zhǎng)一點(diǎn),穿西裝裙時(shí)不宜花襪子,襪口不要露在褲子或裙子之外。
    2、頭發(fā):頭發(fā)要常洗,上班前要梳理整齊,不宜披散發(fā),可加少量頭油,保證無頭屑。
    3、裝飾:女員工要化淡妝,要求墳底不能打的太厚,均勻與其膚色底色協(xié)調(diào);忌用過多香水或刺激性氣味強(qiáng)香水。
    教師儀容儀表及禮儀規(guī)范心得體會(huì)篇十
    教師儀容儀表及禮儀規(guī)范心得體會(huì)篇十一
    教師禮儀是對(duì)教師的職業(yè)道德、職業(yè)形象、職業(yè)語(yǔ)言、職業(yè)行為與職業(yè)交往等進(jìn)行了系統(tǒng)的規(guī)范,可以幫助教師內(nèi)強(qiáng)職業(yè)素質(zhì),外塑職業(yè)形象,并更好地進(jìn)行人際交往。教師的儀容儀表很重要,下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于教師儀容儀表小知識(shí),歡迎閱讀!
    儀表要求:教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過露、過透、過緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。
    表情要求:教師要有職業(yè)微笑的意識(shí)。真誠(chéng)的微笑,是待人友好熱情的標(biāo)志。
    儀容要求:男士不留長(zhǎng)發(fā);女士可適度淡妝,發(fā)型要大方得體,不染指甲和過分夸張的發(fā)色。
    校園內(nèi),自行車、摩托車推行或慢行,汽車慢行,并放置指定地點(diǎn),整齊擺放。
    (1)在校內(nèi),上下樓梯靠右走。課間,值勤老師按時(shí)上崗,做好學(xué)生上下樓梯疏導(dǎo)。校園行走,精神抖擻,不勾肩搭背,不嬉鬧,遇到同事主動(dòng)禮讓。
    (2)行走在校園中,不隨地扔雜物,看到雜物主動(dòng)撿拾,用實(shí)際行動(dòng)給學(xué)生做榜樣,一起維護(hù)校園的公共衛(wèi)生。
    (1)教師接打電話要使用文明禮貌語(yǔ)言,接電話要說“您好”等,掛電話應(yīng)說“請(qǐng)您先掛電話”。不在上課時(shí)間接打電話,不在走廊大聲接打電話。教師之間談話,也要輕聲細(xì)語(yǔ);教學(xué)樓內(nèi)走路要輕聲慢步。
    (2)遵守作息時(shí)間,做到不遲到,不早退,不丟課,不缺會(huì),不曠職,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)。備課時(shí)間保持安靜,不閑聊嘮家常,不做與備課改作無關(guān)的事情。堅(jiān)守崗位,提高單位時(shí)間的工作效率。工作時(shí)間以“老師”相稱。
    (3)保持辦公室環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂扔垃圾。主動(dòng)打掃衛(wèi)生,下班關(guān)閉電源、門窗。保持整潔安靜,不在辦公室內(nèi)高聲談笑,營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。
    (4)工作日不喝酒;嚴(yán)禁在教室內(nèi)吸煙,不在學(xué)生面前吸煙,不亂丟煙頭。
    (5)遵守網(wǎng)絡(luò)道德。工作時(shí)間不上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股、看電視電影等;不瀏覽、不制作、不傳播不良信息;自覺抵制不健康的、非法的、低俗的網(wǎng)站和內(nèi)容;恪守公德,誠(chéng)信為本,做到尊重他人隱私,不造謠、誹謗、謾罵和制造流言等,不損害或攪亂他人工作與生活,確保網(wǎng)絡(luò)為教學(xué)服務(wù)。
    (6)愛崗敬業(yè),不搞有償家教;不在校外兼課,不組織學(xué)生參加校外有償輔導(dǎo)班;不濫訂資料,不組織學(xué)生參加商業(yè)性活動(dòng),不向?qū)W生散發(fā)非官方資料,如廣告和有宗教色彩的材料等。不接受學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的錢物。
    (1)升旗禮儀。不遲到,不早退,精神飽滿,規(guī)范立正,不交頭接耳。向國(guó)旗行注目禮,高聲唱國(guó)歌。
    (2)集會(huì)禮儀。遵守會(huì)議紀(jì)律,按指定座位入座,準(zhǔn)時(shí)有序,不無故中途離開。尊重報(bào)告人,關(guān)閉或調(diào)整通訊工具,認(rèn)真聆聽,掌聲熱烈,不做與會(huì)議無關(guān)的事情。
    (3)聽課禮儀。提前進(jìn)入聽課地點(diǎn),做好聽課準(zhǔn)備。聽課座位應(yīng)選擇在不影響上課的位置。聽課時(shí)關(guān)閉或調(diào)整通訊工具,安靜專心,認(rèn)真記錄。不無故中途離場(chǎng),不做與聽課無關(guān)的事,不在課堂上指戳議論。
    遵守社會(huì)公德,情趣高雅健康。教師要家庭和睦,鄰里關(guān)系融洽。在家中,要帶頭踐行孝道,尊老愛幼,成為家庭成員的表率;在社區(qū)里,要鄰里團(tuán)結(jié),成為社區(qū)居民群眾的榜樣;在公共場(chǎng)所,要為人師表,成為遵守社會(huì)公德的模范。不搞黃、毒、賭,不酗酒,不迷信,不參與聚眾鬧事、非法集會(huì)、上訪等有損教師形象的活動(dòng)。公共場(chǎng)合自覺保持良好形象,講文明,講禮貌,守紀(jì)律;尊重風(fēng)俗,守時(shí)守信,謙恭禮讓,尊老愛幼,女士?jī)?yōu)先;舉止得體,氣質(zhì)儒雅。
    教師儀容儀表及禮儀規(guī)范心得體會(huì)篇十二
    四統(tǒng)一:統(tǒng)一淡妝上崗、統(tǒng)一服裝服飾、統(tǒng)一掛牌上崗、統(tǒng)一發(fā)式發(fā)型。
    四規(guī)范:規(guī)范點(diǎn)名交接、規(guī)范上崗服務(wù)、規(guī)范工作程序、規(guī)范儀態(tài)儀表。
    1、頭飾:佩戴統(tǒng)一頭飾,(黑色、寶石藍(lán))高度不低于后衣領(lǐng),
    2、劉海標(biāo)準(zhǔn):劉海梳理整齊,做到長(zhǎng)不遮眉,不留奇特發(fā)型。工作時(shí)間應(yīng)該整齊梳理,切忌戴彩色卡子,以黑色為宜。
    1、要求淡妝上崗,以淡雅、清新、自然為宜,不濃妝艷抹,不使用氣味濃烈的化妝品及香水。
    2、口紅標(biāo)準(zhǔn):口紅的顏色應(yīng)以普通的紅色為宜,不夸張。
    3、眼影標(biāo)準(zhǔn)以淡紫色為宜,眉骨處應(yīng)圖上白色的過渡色。
    4、眉毛應(yīng)以使用深棕色眉筆為宜,輕輕描出眉形即可,切忌把眉毛描的過黑、過濃。睫毛膏應(yīng)以使用黑色、深紫、深藍(lán)色為宜。
    5、備注:隨時(shí)關(guān)注裝束的保持情況,做到每2小時(shí)補(bǔ)妝一次。
    1、應(yīng)保持清潔美觀無污垢;指甲要經(jīng)常修剪,保持清潔、整齊。
    3、手腕除了手表外不帶其它飾物。不戴工藝、卡通、廣告形態(tài)夸張的手表,表帶以金屬或皮質(zhì)為宜,寬度不超過2厘米。
    1、統(tǒng)一著標(biāo)識(shí)服,服裝保持干凈整潔,無褶皺,衣扣要結(jié)實(shí)牢靠。
    2、符號(hào):佩戴在左胸上方,與第二個(gè)扣子對(duì)齊,相隔5厘米。
    3、鞋襪:統(tǒng)一穿黑色小跟皮鞋,鞋面應(yīng)保持光亮整潔;絲襪要以肉色為宜,穿裙裝時(shí)要穿肉色長(zhǎng)筒襪,絲襪不能破損,不能露出襪口。
    4、褲子:統(tǒng)一穿黑色褲裝,避免上面有過多的修飾。服裝干凈整潔。
    以上是小編為大家整理好的范文,希望大家喜歡
    教師儀容儀表及禮儀規(guī)范心得體會(huì)篇十三
    禮是表示敬意的通稱,是表示尊敬的言語(yǔ)或動(dòng)作,是人們?cè)陂L(zhǎng)期的生活實(shí)踐中由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的為大家共同遵守的儀式。下面是小編為您帶來的客服禮儀規(guī)范儀容儀表相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)您有所幫助。
    一、儀表:。
    2、面容:精神飽滿,保持清潔,化淡妝;。
    3、口腔:牙齒清潔,口氣清新,上班前不吃異味食品;。
    4、手:不留長(zhǎng)指甲,保持清潔,除手表、結(jié)婚戒指外,不戴其它飾物;。
    7、襪子:著肉色長(zhǎng)筒襪,抻平整、無破洞,不露襪口(冬季可著深色襪);。
    8、身體:勤洗澡,無體味,香水清淡。
    二、舉止:。
    1、站姿:抬頭、挺胸、收腹、頭正、肩平、頸部伸直,面帶微笑、兩手自然放與西服最后一個(gè)紐扣處,并右手握左手,右手在上,左手在下,兩腿伸直、加緊,兩腳跟并攏,腳尖分開成30o,兩腿之間不得有空隙。
    2、走姿:上身應(yīng)保持站姿的要求。行走時(shí),頭不要東張西望、左顧右盼,兩臂自然下垂,并自然的前后擺動(dòng),幅度應(yīng)適中,邁動(dòng)的步子應(yīng)該輕而穩(wěn),盡量減輕地面與鞋跟的摩擦聲。
    3、坐姿:上身與站姿的要求相同。走到椅子的面前,背對(duì)椅子,應(yīng)保持站姿姿勢(shì),將兩手沿臀部向下輕輕撫平衣(裙)下擺,坐于椅子距前沿的1/3處,兩手自然放與兩腿之上,右手在上,左手在下,右手握左手,兩腿并攏,兩膝蓋合緊,兩腳尖并攏且向里收一下,以保持坐姿的優(yōu)美。如果客人在你的右側(cè),應(yīng)將身子向右輕一下,以方便兩人的交流,側(cè)身的同時(shí),兩腿稍微側(cè)一下,做到坐姿的優(yōu)美,上身也跟著向右側(cè)一下,兩手應(yīng)放與右腿之上。
    1、發(fā)型發(fā)式“女人看頭”:
    時(shí)尚得體,美觀大方、符合身份。發(fā)卡式樣莊重大方,以少為宜,避免出現(xiàn)遠(yuǎn)看像圣誕樹,近看像雜貨鋪的場(chǎng)面。
    2、面部修飾:
    女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn),也是對(duì)別人的一種尊重,是企業(yè)管理完善的一個(gè)標(biāo)志。要求化淡妝,保持清新自然,化妝注意事項(xiàng):化妝要自然,力求妝成有卻無;化妝要美化,不能化另類妝;化妝應(yīng)避人。
    3、女士著裝要求:
    著職業(yè)套裝(裙裝)、不穿黑色皮裙,不穿無領(lǐng)、無袖、領(lǐng)口較低或太緊身的衣服,正式高級(jí)場(chǎng)合不光腿、穿貼近肉色的襪子、不穿黑色或鏤花的絲襪,襪子不可以有破損,應(yīng)帶備用襪子,襪子長(zhǎng)度避免出現(xiàn)三節(jié)腿。
    4、鞋子要求:
    不穿過高、過細(xì)的鞋跟;不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋,穿正裝涼鞋。
    5、佩戴飾品:原則符合身份,以少為宜;不戴展示財(cái)力的珠寶。
    6、首飾:不戴展示性別魅力的飾品;同質(zhì)同色;戒指的戴法;數(shù)量不超過兩件。
    7、男人看表,女人看包,包是女性行為的符號(hào)。
    教師儀容儀表及禮儀規(guī)范心得體會(huì)篇十四
    1、軀干:挺胸、收腹、緊臀、頸項(xiàng)挺直、頭部端正、微收下頜。
    2、面部:微笑、目視前方。
    3、四肢:兩臂自然下垂,兩手伸開,手指落在腿側(cè)褲縫處。特殊營(yíng)業(yè)場(chǎng)所兩手可握在背后或兩手握在腹前,右手在左手上面;兩腿繃直,腳間距與肩同寬,腳尖向外微分。
    1、眼睛直視前方,用余光注視座位。
    2、輕輕走到座位正面,輕輕落座,避免扭臀尋座或動(dòng)作太大引起椅子亂動(dòng)及發(fā)出響聲。
    3、當(dāng)客戶到訪時(shí),應(yīng)該放下手中事情站起來相迎,當(dāng)客戶就座時(shí)自己方可坐下。
    4、造訪生客時(shí),坐落在座椅前1/3;造訪熟客時(shí),可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。
    5、女士落座時(shí),應(yīng)用雙手將裙子向前輕攏,以免坐皺或顯出不雅。聽人講話時(shí),上身微微前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向講話者,用柔和的目光注視對(duì)方,根據(jù)談話的內(nèi)容確定注視時(shí)間長(zhǎng)短和眼部神情,不可東張西望或顯得心不在焉。
    6、兩手可放在兩腿間或平放桌面,不要托腮,玩弄任何物品或其他小動(dòng)作。
    7、兩腿自然平放,不得蹺二郎腿,男士?jī)赏乳g距可容一拳;女士?jī)赏葢?yīng)并攏,腳不要踏拍或亂動(dòng)。
    8、從座位上站起,動(dòng)作要輕避免引起座椅傾倒或出現(xiàn)響聲,一般從座椅左側(cè)站起。
    9、離位時(shí),要將座椅輕輕抬起,再輕輕落下,忌拖或推椅。
    1、行走時(shí)步伐要適中,女性多用小步,切忌大步流星,嚴(yán)禁奔跑,也不可腳擦著地板走。
    2、行走時(shí)上身保持站姿標(biāo)準(zhǔn)。大腿動(dòng)作幅度要小,主要以向前彈出小腿帶出步伐。
    3、走廊、樓梯等公共通道員工應(yīng)靠右而行,不宜在走廊中間大搖大擺。
    4、幾人同行時(shí),不要并排走,以免影響客戶或他人通行。
    5、在任何地方遇到客戶,都要主動(dòng)讓路,不可強(qiáng)行。
    6、在單人通行的門口,不可兩人擠出擠進(jìn),遇到客戶或同事,應(yīng)主動(dòng)退后,并微笑著作出手勢(shì)“您先請(qǐng)”。
    7、在走廊行走時(shí),一般不要隨便超過前行的客戶,如需要超過,首先應(yīng)說“對(duì)不起”,待客戶閃開時(shí)說聲“謝謝”,再輕輕穿過。
    8、和客戶、同事對(duì)面擦過時(shí),應(yīng)主動(dòng)側(cè)身,并點(diǎn)頭問好。
    9、給客戶做向?qū)r(shí),要走在客戶前二步遠(yuǎn)的一側(cè)。
    10、工作時(shí)不得做怪臉、吐舌、眨眼、照鏡子、涂口紅等,不得將任何物件夾于腋下。
    11、行走時(shí)不得哼歌曲、吹口哨或跺腳。
    12、上班時(shí)間不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙或吃東西。
    13、咳嗽時(shí)請(qǐng)用干凈的手帕或手掩住口部。
    14、打噴嚏時(shí)應(yīng)走開或轉(zhuǎn)頭掩住口部。
    15、整理衣服或頭發(fā)時(shí)請(qǐng)到洗手間或客戶看不到的地方。
    16、當(dāng)眾不應(yīng)挖鼻孔,搔癢或剪指甲。
    17、當(dāng)眾不要耳語(yǔ)或指指點(diǎn)點(diǎn)。
    18、不要在公共區(qū)勾肩搭背,大喊大叫,奔跑追逐。
    19、不要隨意抖動(dòng)腿部。
    20、與客戶交談時(shí),雙目須正視對(duì)方的眼睛。不應(yīng)時(shí)??幢砑半S意打斷對(duì)方的講話。
    1、與人交談時(shí),首先應(yīng)保持服裝整潔。
    2、交談時(shí),用柔和的目光注視對(duì)手,面帶微笑,并通過輕輕點(diǎn)頭表示理解客戶談話的主題或內(nèi)容。
    3、站立或落座時(shí),應(yīng)保持正確的站姿與坐姿,切忌雙手叉腰,插入衣褲口袋,交叉胸前或擺弄其他物品。
    4、他人講話時(shí),不可整理衣裝,撥弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、撓癢、敲桌子等,要做到修飾避人。
    5、嚴(yán)禁大聲說笑或手舞足蹈。
    6、客戶講話時(shí)不得經(jīng)??词直怼?BR>    7、三人交談時(shí),要使用三人均聽得懂的語(yǔ)言。
    8、不得模仿他人的語(yǔ)言,語(yǔ)調(diào)或手勢(shì)及表情。
    9、在他人后面行走時(shí),不要發(fā)出怪笑,以免產(chǎn)生誤會(huì)。
    10、講話時(shí)“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“不用客氣”等禮貌語(yǔ)言要經(jīng)常使用,不準(zhǔn)講粗言或使用蔑視性和侮辱性的語(yǔ)言,不開過分的玩笑。
    11、不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客戶,不得與客戶爭(zhēng)辯,更不允許舉止魯莽和語(yǔ)言粗俗。不管客戶態(tài)度如何都必須以禮相待,不管客戶情緒多么激動(dòng)都必須保持冷靜。
    12、稱呼客戶時(shí),用“某先生”或“某小姐或女士”,不知姓氏時(shí),要用“這位先生”或“這位小姐或女士”。
    13、幾人在場(chǎng),在與對(duì)話者談話時(shí)涉及在場(chǎng)的其他人時(shí),不能用“他”指人,應(yīng)呼其名或“某先生”。
    14、無論任何時(shí)刻從客戶手中接過任何物品,都要說“謝謝”,對(duì)客戶造成的任何不便都要說“對(duì)不起”,將證件等遞還給客戶時(shí)應(yīng)予以致謝。
    15、客戶講“謝謝”時(shí),要答“不用謝”或“不用客氣”,不得毫無反應(yīng)。
    16、任何時(shí)候招呼他人均不能用“喂”。
    17、對(duì)客戶的問題不能回答“不知道”,的確不清楚的事情,要先請(qǐng)客戶稍候,再代客詢問,或請(qǐng)客戶直接與相關(guān)部門或人員聯(lián)系。
    18、不得用手指或筆桿為客戶指示方向。
    19、在服務(wù)或打電話時(shí),如有其他客戶,應(yīng)用點(diǎn)頭和眼神示意歡迎,請(qǐng)稍后,并盡快結(jié)束手頭工作,不得無所表示而冷落客戶。
    20、如確有急事或接電話而需離開面對(duì)的客戶時(shí),必須講“對(duì)不起,請(qǐng)稍后”,并盡快處理完畢。回頭再次面對(duì)客戶時(shí),要說:“對(duì)不起,讓你久等了”,不得一言不發(fā)就開始服務(wù)。
    21、如果要與客戶談話,要先打招呼,如正逢客戶在與別人談話時(shí),不可湊前旁聽。如有急事需立即與客戶說時(shí),應(yīng)趨前說“對(duì)不起,打擾一下可以嗎?我有急事要與這位先生商量?!比缑煽蛻酎c(diǎn)頭答應(yīng),應(yīng)表示感謝。
    22、談話中如要咳嗽或打噴嚏時(shí),應(yīng)說“對(duì)不起”并轉(zhuǎn)身向側(cè)后下方,同時(shí)盡可能用手帕遮住。
    23、客戶來到公司時(shí),應(yīng)講“歡迎您光臨”,送客時(shí)應(yīng)講“請(qǐng)慢走”。
    24、說話時(shí)聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、熱情,不要裝腔作勢(shì),音量要適中。
    25、所有電話,務(wù)必在電話鈴響三聲之內(nèi)接答。
    26、接電話時(shí),先問好,后報(bào)項(xiàng)目名稱,再講“請(qǐng)問能幫您什么忙”,不要倒亂次序,要面帶微笑的聲音去說電話。
    27、通話時(shí),手旁須準(zhǔn)備好筆和紙,記錄下對(duì)方所講的要點(diǎn),對(duì)方講完后應(yīng)簡(jiǎn)單復(fù)述一遍以確認(rèn)。
    28、通話時(shí),若中途需要與人交談,要說“對(duì)不起”,并請(qǐng)對(duì)方稍后,同時(shí)用手捂住送話筒,方可與人交談。
    29、當(dāng)客戶在電話中提出問訊或查詢時(shí),不僅要禮貌地回答,而且應(yīng)盡量避免使用“也許”、“可能”、“大概”之類語(yǔ)意不清的回答。不清楚的問題應(yīng)想辦法搞清楚后,再給客戶以清楚明確的回答。如碰到自己不清楚而又無法查清的應(yīng)回答“對(duì)不起,先生,目前還沒有這方面的資料”。
    30、如碰到與客戶通話過程中需較長(zhǎng)時(shí)間查詢資料,應(yīng)不時(shí)向?qū)Ψ秸f聲:“正在查找,請(qǐng)您稍等一會(huì)?!蓖ㄔ捦戤厱r(shí),要禮貌道別,并待對(duì)方掛斷后再輕輕放下話筒。
    31、對(duì)客戶的疑難問題或要求應(yīng)表現(xiàn)充分的關(guān)心,并熱情地詢問,不應(yīng)以工作忙為借口而草率應(yīng)付。
    32、客戶提出過分要求時(shí),應(yīng)耐心解釋,不可發(fā)火、指責(zé)或批評(píng)客戶,也不得不理睬客戶,任何時(shí)候都應(yīng)不失風(fēng)度,并冷靜妥善處理。
    33、做到講“五聲”,即迎客聲、稱呼聲、致謝聲、致歉聲、送客聲;禁止使用“四語(yǔ)”,即蔑視語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)、斗氣語(yǔ)。
    34、凡進(jìn)入房間或辦公室,均應(yīng)先敲門,征得房?jī)?nèi)主人的同意方可進(jìn)入。未經(jīng)主人同意,不得隨便翻閱房?jī)?nèi)任何東西(文件)。在與上司交談時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn),不得自行坐下。
    教師儀容儀表及禮儀規(guī)范心得體會(huì)篇十五
    生活中人們的儀表非常重要,它反映出一個(gè)人的精神狀態(tài)和禮儀素養(yǎng),是人們交往中的"第一形象"。下面是小編給大家搜集整理的儀容儀表禮儀規(guī)范要求內(nèi)容,希望可以幫助到大家!
    儀容是人的容貌,包括頭發(fā)、面部等。
    要適時(shí)梳理,不可有頭皮屑;發(fā)型要樸實(shí)、大方,具有良好的個(gè)性。男性的發(fā)式給人以得體、整齊的感覺,應(yīng)該顯示成熟、為人們所喜愛。女士梳理清秀典雅的發(fā)型,能體現(xiàn)出持重、干練、成熟。
    總之,頭發(fā)要清潔、整齊、柔軟、光亮,要根據(jù)自己的臉型、體型、年齡、發(fā)質(zhì)、氣質(zhì)選擇與自己職業(yè)和個(gè)性相配合的發(fā)型,以增強(qiáng)人體的整體美。
    人們應(yīng)修飾面部,使其容光煥發(fā)、充滿活力,給對(duì)方留下良好的印象。
    手也是能顯露人體高雅的重要部位。手要清洗干凈,指甲要經(jīng)常修剪、洗刷;指甲長(zhǎng)度要適當(dāng),不可留長(zhǎng)指甲,也不可涂有色的指甲油。
    表情規(guī)范指人們的表情在表達(dá)過程中所遵守的彼此能夠接納的規(guī)定。面部是人體表情最豐富的部分,它表達(dá)人們內(nèi)心的思想感情,表現(xiàn)人的喜、怒、哀、樂,對(duì)人們所說的話起著解釋、澄清、糾正或強(qiáng)調(diào)的作用。
    1.對(duì)微笑的認(rèn)識(shí)。
    微笑是人們對(duì)某種事物給予肯定以后的內(nèi)在心理歷程,是人們對(duì)美好事物表達(dá)愉悅情感的心靈外露和積極情緒的展現(xiàn)。微笑可以表現(xiàn)出對(duì)他人的理解、關(guān)心和愛,是禮貌與修養(yǎng)的外在表現(xiàn)和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。人們的微笑是其心理健康的標(biāo)志。微笑是一種“情緒語(yǔ)言”,它來自心理健康者。
    2.微笑的禮儀規(guī)范。
    微笑的美在于文雅、適度,親切自然,符合禮貌規(guī)范。微笑要誠(chéng)懇和發(fā)自內(nèi)心,做到“誠(chéng)于中而形于外”,切不可故做笑顏,假意奉承,做出“職業(yè)性的笑”。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。發(fā)自內(nèi)心的笑像撲面春風(fēng),能溫暖人心,化除冷漠,獲得理解和支持。面部的表情如何決不僅僅是天生的因素,后天的氣質(zhì)、風(fēng)度也必然會(huì)反映在臉上,關(guān)鍵是內(nèi)心的真誠(chéng),它與行為主體的道德修養(yǎng)、學(xué)識(shí)水平有著密切的關(guān)系。
    眼神是面部表情的核心,是心靈的窗口。
    1.對(duì)眼神的認(rèn)識(shí)。
    心理學(xué)家認(rèn)為:最能準(zhǔn)確表達(dá)人的感情和內(nèi)心活動(dòng)的是眼睛和眼神。通過眼睛和眼神完全可以來判斷他人的第一印象,眼神反映著他的性格和內(nèi)心動(dòng)向。
    人們?cè)诮浑H場(chǎng)所,眼神是一種深情的、含蓄的無聲語(yǔ)言,往往可以表達(dá)有聲語(yǔ)言難以表現(xiàn)的意義和情感。人的眼睛時(shí)刻在“說話”,時(shí)刻道出內(nèi)心的秘密。如交談時(shí)注視對(duì)方,則意味著對(duì)其重視;走路時(shí)雙目直視、旁若無人,則表示高傲;頻頻左顧右盼則表示心中有事;對(duì)來訪者只招呼而不看對(duì)方則表明工作忙而不愿接待等等。交際時(shí),目光接觸是常見的溝通方式,但眼神卻會(huì)表示不同的含義。如相互正視片刻表示坦誠(chéng);瞪眼相視表示敵意;斜著掃一眼表示鄙視;正視、逼視則表示命令;不住地上下打量表示挑釁;白眼表示反感;眼睛眨個(gè)不停表示疑問;雙目大睜表示吃驚;瞇著眼看既可表示高興,也可表示輕視;左顧右盼、低眉偷覷表示困窘;行注目禮表示尊敬等等。
    2.眼神的禮儀規(guī)范。
    在交際中,要注意注視對(duì)方的時(shí)間、位置和講究眼神的禮儀規(guī)范。
    與他交談時(shí),不可長(zhǎng)時(shí)間地凝視對(duì)方。一般情況下,眼睛有50%的時(shí)間注視對(duì)方,另外50%的時(shí)間注視對(duì)方臉部以外的5-10厘米處。對(duì)東方人也可只保1/3時(shí)間注視對(duì)方,自始至終地注視對(duì)方是不禮貌的。在社交場(chǎng)合,無意與別人的目光相遇不要馬上移開,應(yīng)自然對(duì)視1-2秒,然后慢慢離開。與異性目光對(duì)視時(shí),不可超過2秒,否則將引起對(duì)方無端的猜測(cè)。必須根據(jù)所觀看的對(duì)象和場(chǎng)合把握好注視的時(shí)間。
    用目光注視對(duì)方,應(yīng)自然、穩(wěn)重、柔和,而不能死盯住對(duì)方某部位,或不停地在對(duì)方身上上下打量,這是極失禮的表現(xiàn)。注視對(duì)方什么位置,要依據(jù)傳達(dá)什么信息、造成什么氣氛而異;要依據(jù)不同場(chǎng)合、不同對(duì)象而選擇具體目光所及之處和注視的區(qū)間。
    人們?cè)谄胀ǖ纳缃粓?chǎng)合采用的注視區(qū)間是社交注視區(qū)間。這一區(qū)間的范圍是以兩眼上線,以下頜額為頂點(diǎn)所連接成的倒三角區(qū)域。由于注視這一區(qū)域最容易形成平等感,容易營(yíng)造良好的社交氛圍,人們常在茶話會(huì)、舞會(huì)、酒會(huì)、聯(lián)歡會(huì)以及其他一般社交場(chǎng)合運(yùn)用。注視談話者這一區(qū)域,能讓談話者輕松、自然,能比較自由地把他們的觀點(diǎn)、見解發(fā)表出來。
    具有親密關(guān)系的人在交談時(shí)采用的注視區(qū)間為親密注視區(qū)間,它主要是看著對(duì)方的眼睛、嘴部和胸部。戀人之間,至愛親朋之間,注視這些區(qū)域能激發(fā)感情,表達(dá)愛意。
    不同國(guó)家、不同民族、不同文化習(xí)俗對(duì)眼神的運(yùn)用也有差異。如,在美國(guó),一般情況下,男士是不能盯著女士看的;兩個(gè)男土之間也不能對(duì)視的時(shí)間過長(zhǎng),除非是得到對(duì)方的默許;日本人對(duì)話時(shí),目光要落在對(duì)方的頸部,四目相視是失禮的;阿拉伯民族認(rèn)為,不論與誰說話,都應(yīng)看著對(duì)方。大部分國(guó)家的人們忌諱直視對(duì)方的眼睛,甚至認(rèn)為這種目光帶有挑釁和侮辱的性質(zhì)。
    在交談中敢于禮貌地正視對(duì)方,是一種坦蕩、自信的表現(xiàn),也是對(duì)他人尊重的體現(xiàn)。談話中眼睛往上、往下、瞇眼、斜視、閉眼,游離不定、目光渙散,漫不經(jīng)心等,都是在交際中忌諱的眼神。當(dāng)別人難堪時(shí),不要去看他;交談休息時(shí)或停止談話時(shí),不要正視對(duì)方。
    教師儀容儀表及禮儀規(guī)范心得體會(huì)篇十六
    當(dāng)今企業(yè)的員工的禮儀的好壞,直接決定著企業(yè)今后的發(fā)展。尤其是服務(wù)業(yè)的會(huì)所,尤其是服務(wù)業(yè)的會(huì)所,員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌代表會(huì)所形象,直接影響到會(huì)員的心理活動(dòng),最終影響會(huì)所的經(jīng)濟(jì)效益與聲譽(yù)。下面是小編給大家搜集整理的員工禮儀禮貌及儀容儀表規(guī)范文章內(nèi)容。
    整潔優(yōu)雅的儀容儀表,溫文爾雅的行為舉止是對(duì)每一個(gè)員工的基本要求,因?yàn)槎Y貌直接決定著一個(gè)會(huì)所的服務(wù)品質(zhì)。
    禮貌:
    禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示敬重和友好的行為。它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì),體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。
    1.面帶微笑地歡迎每一位客人,并盡可能使用客人姓名。
    2.見到客人或會(huì)所高層管理人員,應(yīng)主動(dòng)上前稱呼并問好,聲音洪亮,態(tài)度恭敬友好。
    3.與客人或會(huì)所高級(jí)管理人員說話時(shí),應(yīng)保持目光接觸,面帶微笑,落落大方。
    4.需打斷客人或會(huì)所高級(jí)管理人員談話或工作時(shí),不可貿(mào)然打斷,應(yīng)先說“對(duì)不起”。
    5.進(jìn)門前應(yīng)先敲門,經(jīng)允許方可進(jìn)入,進(jìn)入后不可亂翻東西。
    6.上下樓梯、電梯或在路上與客人或會(huì)所高層管理人員相遇時(shí),應(yīng)主動(dòng)讓路給客人或會(huì)所高級(jí)管理人員。
    7.工作或談話時(shí),看到客人或會(huì)所高級(jí)管理人員走上前來,應(yīng)馬上停止,主動(dòng)問好,提供幫助(若客人與會(huì)所高級(jí)管理人員同時(shí)來到,應(yīng)以客人為先,但仍需打招呼問好)。
    8.進(jìn)入會(huì)場(chǎng)等正式及莊重的場(chǎng)所不可遲到,并應(yīng)主動(dòng)讓座,保持安靜,不在人群中推擠或大聲交談喧嘩,盡量不在公眾場(chǎng)所修飾個(gè)人儀表。
    9.遞送或接受物品時(shí)應(yīng)用雙手,并向?qū)Ψ街轮x。
    10.使用客人或會(huì)所高級(jí)管理人員交談時(shí)使用的語(yǔ)言,其他情況下,使用標(biāo)準(zhǔn)普通話。臨別時(shí),用微笑熱情與客人道別,并歡迎他再次光臨。
    11.會(huì)所員工在接聽電話的服務(wù)中,要通過“電話語(yǔ)言”傳播會(huì)所溫馨,給客人留下良好的印象。
    儀容、儀表、儀態(tài)。
    1、儀容儀表符合會(huì)所從業(yè)規(guī)范,時(shí)刻保持整潔優(yōu)雅。
    2、挺拔的站姿,端正的坐姿,穩(wěn)健優(yōu)美的走姿,保持大方得體的儀態(tài)。
    行為。
    失態(tài)、唯唯諾諾、卑躬屈膝,不必要有過分的殷勤和繁瑣的關(guān)注。
    2、按服務(wù)規(guī)程行事。一線員工要熟知自己工作中的服務(wù)規(guī)程,不能違反操作規(guī)程。
    3、一體待客:每一位來客盡管經(jīng)濟(jì)、社會(huì)地位有所不同,但他們來到我們這兒消費(fèi),我們都應(yīng)一視同仁、平等對(duì)待,不應(yīng)厚此薄彼。
    語(yǔ)言。
    1、語(yǔ)言禮貌得體、音量適中,談話時(shí)表情要平和、自然大方,手勢(shì)適當(dāng)。
    -會(huì)員來時(shí)要有歡迎聲,給客人以賓至如歸的感覺;。
    -遇到會(huì)員要有稱呼聲,讓客人感受到禮遇和尊重;。
    -麻煩會(huì)員要有致歉聲,給人以彬彬有禮的好態(tài)度;。
    -受人幫助要有致謝聲,讓人感受到謙遜有禮;。
    -會(huì)員離店要有送客聲,給客人留下最后的好印象。
    2、語(yǔ)委婉靈活,能根據(jù)不同地點(diǎn)、場(chǎng)合和具體情況靈活使用語(yǔ)言。
    態(tài)度。
    1、良好的服務(wù)態(tài)度使客人在精神上如沐春風(fēng),使客人真正體會(huì)到“會(huì)員至上”的感受。
    2、良好的服務(wù)態(tài)度具體表現(xiàn)了飯店的管理水平和服務(wù)人員個(gè)人的修養(yǎng)。
    男性-。
    頭發(fā):發(fā)型樸素,梳理整齊,前不遮眉,后不蓋領(lǐng),側(cè)不過耳。
    面部:潔凈清爽,胡須剃凈,鼻毛不可過長(zhǎng)。
    口腔:保持清潔、口氣清新,早晚刷牙,飯后漱口,班前不吃刺激性食品。
    制服:
    配套完整,干凈整潔,大小得體,熨燙平整。
    銘牌:潔凈明亮無污跡,佩于左胸前。
    襪子:穿黑色或深色襪子,無破損,勤更換。
    鞋子:穿黑色鞋,皮鞋須光亮,布鞋須潔凈。
    首飾:只能戴一只戒指、一塊手表,不得戴耳環(huán)。
    指甲:修剪整齊,不得留長(zhǎng)指甲。
    身體:站姿挺拔,精神抖擻,無體味。
    眼神:和客人說話時(shí)關(guān)注客人反應(yīng),眼神要有神采,勿東張西望。
    表情:與客人接觸表情自然大方,不宜將個(gè)人消極情緒帶到工作中,與客人無過分親熱舉止。
    女性-。
    頭發(fā):發(fā)型樸素,梳理整齊,前不遮眼,后不過肩,長(zhǎng)發(fā)后束,用暗色發(fā)飾,一線員工長(zhǎng)發(fā)須盤起。
    面部:潔凈清爽,著淡妝。
    口腔:保持清潔、口氣清新,早晚刷牙,飯后漱口,班前不吃刺激性食品。
    制服:配套完整,干凈整潔,大小得體,熨燙平整。
    銘牌:潔凈明亮無污跡,佩于左胸前。
    襪子:穿肉色襪子,無破痕、抽絲,勤更換。當(dāng)今企業(yè)的員工的禮儀的好壞,直接決定著企業(yè)今后的發(fā)展。尤其是服務(wù)業(yè)的會(huì)所,尤其是服務(wù)業(yè)的會(huì)所,員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌代表會(huì)所形象,直接影響到會(huì)員的心理活動(dòng),最終影響會(huì)所的經(jīng)濟(jì)效益與聲譽(yù)。因此,整潔優(yōu)雅的儀容儀表,溫文爾雅的行為舉止是對(duì)每一個(gè)員工的基本要求,因?yàn)槎Y貌直接決定著一個(gè)會(huì)所的服務(wù)品質(zhì)。
    教師儀容儀表及禮儀規(guī)范心得體會(huì)篇十七
    2.堅(jiān)持每天早上化一個(gè)漂亮的妝再出門,并及時(shí)補(bǔ)妝
    3.一定要有一套知名品牌的衣服或配飾,遇到重要場(chǎng)合,就穿上它
    4.隨時(shí)照鏡子,保持儀容整潔,微笑地對(duì)鏡子里的自己說“你是最棒的”
    5.每天上班前聽一段激情的音樂,保持最好的情緒
    6.鑰匙串好,放在包包固定位置上
    7.每天擦鞋,保持鞋面干凈
    8.撿東西或者穿鞋的時(shí)候要蹲下來,不要彎腰撅屁股
    9.包包里常備一雙絲襪,一把折疊備用傘
    10.隨身攜帶針線包,衣服壞了及時(shí)修補(bǔ),扣子掉了馬上釘
    11.錢包要整理整齊,錢、卡和消費(fèi)單要分開放
    12.愛惜服裝,經(jīng)常清洗,洗后熨燙
    13.定時(shí)整理衣柜,將衣物分類,把不想要的衣服折疊收藏或送人
    14.每天睡前把衣服搭配好,掛好,熨好
    15.偶爾翻翻時(shí)尚類雜志,提高自己品位
    教師儀容儀表及禮儀規(guī)范心得體會(huì)篇十八
    教師是學(xué)生的榜樣,是學(xué)生一言一行的導(dǎo)師,因此教師的儀表禮儀要求更為嚴(yán)格!下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于教師儀容儀表規(guī)范要求,歡迎閱讀!
    “仁、義、禮、智、信”是中華民族傳統(tǒng)美德的核心價(jià)值理念和基本要求。中國(guó)人向來把“禮”放在重要的位置上,以禮儀之邦來表明我們是文明的,不講禮儀是不文明的。教師禮儀的好與壞,對(duì)學(xué)生的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、審美標(biāo)準(zhǔn)的形成,有著重要的示范和影響作用。為了樹立良好的師表形象,特制定教師禮儀規(guī)范,請(qǐng)每位教師嚴(yán)以律己,對(duì)照?qǐng)?zhí)行,并能形成習(xí)慣、提升素質(zhì)。
    1、關(guān)心學(xué)生,平等相處;。
    2、尊重家長(zhǎng),謙和有禮;。
    3、關(guān)心同志,真誠(chéng)坦率;。
    4、以身作則,為人師表;。
    5、舉止大方,儀表端莊;。
    6、說話和氣,語(yǔ)言文明;。
    進(jìn)出校門時(shí),主動(dòng)向值勤教師和學(xué)生問候。自行車、電瓶車推行,汽車慢行至指定地點(diǎn),整齊擺放。
    (1)在校內(nèi),上下樓梯靠右走。課間,值周老師按時(shí)上崗,做好學(xué)生活動(dòng)疏導(dǎo)。
    (2)行走在校園中,不隨地扔雜物,看到雜物主動(dòng)撿拾,用實(shí)際行動(dòng)給學(xué)生做榜樣,一起維護(hù)校園的公共衛(wèi)生。
    (1)進(jìn)教室前,教師應(yīng)準(zhǔn)備好上課用品,并檢查整理好自己的儀表,關(guān)閉通訊工具,或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成無聲。
    (2)上課鈴響前三分鐘,教師走進(jìn)教室,指導(dǎo)學(xué)生做好上課準(zhǔn)備。上課鈴響,師生互相問候。
    (3)教學(xué)過程中,教師用普通話教學(xué),寫規(guī)范字。多用敬語(yǔ)“請(qǐng)”字和尊敬手勢(shì),不侮辱學(xué)生人格,不挖苦諷刺學(xué)生,不對(duì)學(xué)生體罰或變相體罰。認(rèn)真、耐心地傾聽學(xué)生發(fā)言,適時(shí)點(diǎn)撥引導(dǎo)。儀態(tài)舉止優(yōu)雅,講課時(shí)不坐不靠,不把手放在衣、褲兜內(nèi),避免不雅舉止。珍惜學(xué)生的上課時(shí)間,不講與課堂教學(xué)無關(guān)的內(nèi)容,不長(zhǎng)時(shí)間責(zé)備學(xué)生。學(xué)生練習(xí)時(shí),教師認(rèn)真耐心地巡回輔導(dǎo),關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。
    (4)下課時(shí),教師切忌拖堂,與學(xué)生禮貌告別,保持愉快的心境。
    (1)做好辦公室的整潔衛(wèi)生和物品擺放工作。負(fù)責(zé)衛(wèi)生值日工作的老師,要提前到辦公室,按要求自覺做好清潔衛(wèi)生工作。最后一個(gè)離開辦公室的老師把門、窗、電器關(guān)閉。
    (2)有來賓,辦公室老師應(yīng)起立熱情打招呼;有家長(zhǎng)來訪時(shí),要微笑接待。
    (3)集體辦公室內(nèi)不得吸煙。不妨礙他人辦公,不打聽別人私事,不背后議論其他教職工,不散布是是非非的事情,不閑聊談笑。營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、研究的環(huán)境。不做與工作無關(guān)的事情。
    (1)升旗禮儀。不遲到,不早退,精神飽滿,規(guī)范立正,不交頭接耳。向國(guó)旗行注目禮,高聲唱國(guó)歌。
    (2)集會(huì)禮儀。遵守會(huì)議紀(jì)律,按指定座位入座,準(zhǔn)時(shí)有序,不無故中途離開。尊重報(bào)告人,關(guān)閉或調(diào)整通訊工具,認(rèn)真聆聽,掌聲熱烈,不做與會(huì)議無關(guān)的事情。
    (3)聽課禮儀。提前進(jìn)入聽課地點(diǎn),做好聽課準(zhǔn)備。聽課座位應(yīng)選擇在不影響上課的位置。聽課時(shí)安靜專心,認(rèn)真記錄。不做與聽課無關(guān)的事,不在課堂上指戳議論。
    (1)同志之間互相尊重,互相幫助,和睦相處。遇事冷靜、坦率、大度。不打聽別人私事,不背后議論他人,不散布是是非非。
    (2)同事間以禮相待。早晨相遇,主動(dòng)打招呼。課間相見,點(diǎn)頭微笑。得到人幫忙,要致謝。
    (1)一言一行,堪為表率。要求學(xué)生做到的事,教師首先做好。不用“教師忌語(yǔ)”。學(xué)生主動(dòng)向教師打招呼時(shí),教師應(yīng)面帶微笑回應(yīng)學(xué)生的問候。
    (2)師生平等,尊重學(xué)生人格,對(duì)學(xué)生一視同仁。教師要做到“蹲”下來與學(xué)生面對(duì)面談話,做到心與心溝通。談話時(shí)認(rèn)真傾聽學(xué)生意見(包括片面的、錯(cuò)誤的意見),然后真誠(chéng)地、實(shí)事求是地談出自己的看法。教師自己如有缺點(diǎn),也應(yīng)向?qū)W生當(dāng)面道歉。
    (1)家長(zhǎng)會(huì)的禮儀(包括在校會(huì)見家長(zhǎng)時(shí)的禮儀。
    對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)熱情有禮。不耍態(tài)度,不訓(xùn)斥責(zé)備,不動(dòng)輒請(qǐng)家長(zhǎng)來校。
    尊重家長(zhǎng),服飾莊重,舉止文雅,給家長(zhǎng)以親切和信任感。語(yǔ)言規(guī)范。要求:實(shí)事求是地介紹學(xué)生的情況;對(duì)學(xué)生多一些表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì),少一些批評(píng)指責(zé);對(duì)家長(zhǎng)應(yīng)用商量的口吻,多給他們指導(dǎo)性的意見和建議;多給家長(zhǎng)一些表達(dá)意見和建議的機(jī)會(huì)。
    (2)家訪禮儀。選好時(shí)機(jī),預(yù)約前往;舉止穩(wěn)重,溫文爾雅;用語(yǔ)合理,避免單純的“登門告狀”。
    儀表要求:教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過露、過透、過緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。
    表情要求:教師要有職業(yè)微笑的意識(shí)。真誠(chéng)的微笑,是待人友好熱情的標(biāo)志。儀容要求:男士不留長(zhǎng)發(fā);女士可適度淡妝,發(fā)型要大方得體。不染過分夸張的發(fā)色和指甲。
    儀態(tài)要求:立姿要挺拔、自然;走姿要從容、自信;坐姿要端莊、文雅。
    1、儀表大方,穿戴整齊,佩戴?;?。
    5、專家、領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)及同行進(jìn)入課堂聽課,要主動(dòng)與其打招呼,下課要主動(dòng)征求意見;。
    7、教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)備充分,保證課堂的信息量,重點(diǎn)突出,不得照本宣科,注重教學(xué)互動(dòng);。
    8、充分利用課堂時(shí)間,每節(jié)課要上足40分鐘;。
    10、善于駕馭課堂,對(duì)學(xué)生的違紀(jì)行為要進(jìn)行有效的管理。
    教師儀容儀表及禮儀規(guī)范心得體會(huì)篇十九
    1.帽子,不同色彩、造型的帽子會(huì)給人以不同的視覺效果。如果頭部相對(duì)于你的身體比較大,就不要選擇大的帽子。
    一般來說,男士進(jìn)入房間就應(yīng)該摘掉帽子,掛在衣架上,也可以拿在手里。女士的限制少一些,在公共場(chǎng)合也可以不脫帽。無論男女,在正式的商務(wù)場(chǎng)合必須脫帽。
    2.圍巾,一般在春冬季節(jié)使用的比較多。它的搭配要和衣服、季節(jié)協(xié)調(diào)。厚重的衣服可以搭配輕柔的圍巾,但輕柔的衣服不能搭配厚重的圍巾。圍巾和大衣一般都適合室外或部分公共場(chǎng)穿著,到了房間里面都要及時(shí)摘掉。
    3.絲巾,是女性的最愛,不管什么場(chǎng)合女性在服裝以外,利用飄逸柔媚的絲巾稍作點(diǎn)綴,就能讓穿著更有味道。挑選絲巾重點(diǎn)是其顏色、圖案、質(zhì)地和垂墜感。
    佩戴絲巾要注意與服裝色彩、臉色協(xié)調(diào)。一般情況下,衣深巾淺、衣素巾艷、衣冷色巾暖色。臉色偏黃,不宜選用深紅、綠、藍(lán)或黃色絲巾;臉色偏黑,不宜選用白色或有鮮艷大紅圖案的絲巾。
    4.領(lǐng)帶夾,主要用于將領(lǐng)帶固定在胸前,位置不能太靠上,領(lǐng)帶夾的正確位置是穿著七??圩拥囊r衫,以從上往下數(shù)的第四到第五粒襯衫扣處為宜。若是穿著六??圩拥囊r衫,以從上往下數(shù)的第三到第四粒襯衫扣處為宜。
    在正式場(chǎng)合,若佩用領(lǐng)帶夾,須佩戴線條優(yōu)美挺拔、工藝精致、材料考究的領(lǐng)帶夾。不少男士總喜歡讓其從衣領(lǐng)處露出來,而這樣恰恰暴露了領(lǐng)帶夾系錯(cuò)了位置。
    5.袖扣,手腕的修飾是男人經(jīng)常會(huì)忽視的細(xì)節(jié),作為男性的重要正式配飾,袖扣是一種高品味的象征,彰顯著身份地位。穿著套裝的時(shí)候,一般會(huì)露出1cm左右的襯衣袖口,衣領(lǐng)也一樣。
    袖扣材質(zhì)一般選擇貴重的金、銀、水晶、鉆石或?qū)毷取P淇陬伾拇钆湟埠荜P(guān)鍵,一般來講,水晶玻璃袖扣透明,最好搭配白色襯衫;金色袖扣配白色襯衫或黑色禮服顯得高貴,配紅色襯衫,有華麗時(shí)尚的感覺;銀色的袖扣配粉色、藍(lán)色或者黑色襯衫顯得優(yōu)雅專業(yè),配白、灰襯衫,則有沉穩(wěn)、高貴的效果;黑色袖扣則是百搭單品,顯得禮服更加時(shí)尚。
    在搭配袖扣時(shí)應(yīng)注意三點(diǎn):一是根據(jù)襯衫和禮服的顏色搭配袖扣;二是選擇和皮帶扣、領(lǐng)帶夾同色的袖扣;三是根據(jù)出席宴會(huì)的風(fēng)格挑選袖扣。
    6.手套,在西方的傳統(tǒng)服飾中,手套曾經(jīng)是必不可少的配飾。
    和別人握手,不管冬夏,都要摘掉手套;女士在握手時(shí),有時(shí)不用脫手套,但摘掉手套顯得更加禮貌。進(jìn)屋以后,一般要馬上摘下手套。吃飯的時(shí)候,手套必須摘下。
    7.腰帶,重要的裝飾之一。腰帶的式樣與材質(zhì)應(yīng)與服裝、體型、社交場(chǎng)合協(xié)調(diào)。男士的腰帶一般比較單一,質(zhì)地大多是皮革的,沒有太多的裝飾。穿西裝時(shí),要系腰帶。夏季只穿襯衫并把襯衫下擺扎到褲子里去的時(shí)候,也要系上腰帶。女性的腰帶很豐富,但要注意與服裝、體型及場(chǎng)合的協(xié)調(diào)搭配。
    無論男女,系腰帶一定要注意:出門前看看你的腰帶系得是否合適,腰帶有沒有異常;在公共場(chǎng)合或別人面前動(dòng)腰帶是不合適的;在進(jìn)餐的時(shí)候,更不要當(dāng)眾松緊腰帶,這樣既不禮貌,也不雅觀;如果必要,可以到洗手間去整理腰帶。
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