最優(yōu)餐飲技能心得體會范文(16篇)

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    在生活中的點滴體會,讓我更加明白了人生的意義。寫心得體會時,我們可以采用具體的例子和事實來支撐自己的觀點和感悟。這些心得體會范文包含了對學習、工作、生活等方面的深刻思考和總結(jié)。
    餐飲技能心得體會篇一
    第一段:引言(200字)
    餐飲業(yè)是一個日新月異的行業(yè),作為一名餐飲從業(yè)者,掌握并不斷提升自己的餐飲操作技能顯得尤為重要。在長期的餐飲工作中,我深感只有不斷學習、總結(jié)和實踐,才能更好地適應市場需求和達到顧客的期望。在這篇文章中,我將結(jié)合自身的經(jīng)驗,分享一些關(guān)于餐飲操作技能的心得體會。
    第二段:多維度的溝通(200字)
    在餐飲行業(yè),良好的溝通能力是必備的技能之一。除了與顧客和同事的溝通外,與供應商、管理層和其他相關(guān)人員的有效溝通對于提高餐飲業(yè)務的運營效率也不可忽視。我發(fā)現(xiàn),溝通并不僅僅是語言的交流,更包括表情、動作、觀察和傾聽等一系列行為。通過多維度的溝通,我能更好地理解顧客的需求,與同事協(xié)同工作,也能更有效地與各方面進行合作,提高業(yè)務運營效率。
    第三段:細節(jié)決定一切(300字)
    在餐飲操作中,細節(jié)決定了顧客的體驗和對餐廳的評價。一個微笑的服務員,一張整潔的桌布,一道美味的菜品,都能給顧客留下深刻的印象。細節(jié)的關(guān)注和把握,需要對餐飲業(yè)務的全面把握和理解。在我的工作中,我發(fā)現(xiàn)通過不斷細致入微的觀察和學習,能更好地把握細節(jié),提供更加貼心和專業(yè)的服務。在實際操作中,我會注重與供應商的合作,確保新鮮食材的質(zhì)量和食品安全;同時,我也會不斷學習新的菜品制作技巧和烹飪藝術(shù),力求將每道菜品做到精益求精。
    第四段:團隊合作的重要性(300字)
    餐飲業(yè)是一個集體合作的行業(yè),團隊合作的效率和默契直接關(guān)系到餐廳的運營效果和服務質(zhì)量。在我多年的工作經(jīng)驗中,我深深體會到了團隊合作的重要性。作為一名服務員,我需要和廚師、收銀員、酒保等多個職位的人員緊密合作,密切配合。團隊合作需要互信、互助和合作,通過開展各種團隊建設活動,我和團隊成員能更好地相互了解,走進彼此的內(nèi)心,增進了解與合作的默契。團隊的成功共同創(chuàng)造,也使我更有動力和熱情去投入到每一個工作中。
    第五段:持續(xù)學習與不斷進步(200字)
    餐飲業(yè)是一個多變的行業(yè),市場需求和顧客的喜好會不斷變化。作為餐飲從業(yè)者,掌握新的技能和跟上時代的步伐顯得尤為重要。我發(fā)現(xiàn),持續(xù)學習和不斷進步是提高餐飲操作技能的關(guān)鍵。我時常瀏覽相關(guān)的專業(yè)書籍和研究報告,還會參加一些行業(yè)研討會和培訓課程,不斷更新自己的知識和技能。通過持續(xù)學習和不斷進步,我不斷提高自己在餐飲行業(yè)的競爭力,也獲得了更多的機會和成就感。
    總結(jié):(200字)
    通過這篇文章,我分享了我對餐飲操作技能的一些心得體會:多維度的溝通、關(guān)注細節(jié)、團隊合作和持續(xù)學習與進步。這些經(jīng)驗不僅適用于餐飲行業(yè),也能作為其他行業(yè)從業(yè)者的參考。只有通過不斷學習和實踐,不斷提升自己的技能,才能更好地適應市場需求、給顧客提供更滿意的服務。作為一名餐飲從業(yè)者,我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度,不斷提高自己的餐飲操作技能。
    餐飲技能心得體會篇二
    在接受餐飲技能培訓之前,我充滿了期待和焦慮。期待是因為我渴望通過培訓提升自己的技能,為將來的就業(yè)做好準備。焦慮則來自對培訓內(nèi)容的不知情和對自己能否學好的擔憂。然而,要克服這些焦慮,只有主動投入培訓,盡力去學習與實踐。
    第二段:技能培訓的初體驗
    餐飲技能培訓的初體驗讓我收獲頗豐。首先,培訓老師們循循善誘地傳授技能,幫助我們從零基礎(chǔ)開始掌握各種餐飲技能。其次,培訓中注重實踐,我們通過反復練習,逐漸掌握了菜品制作、飲品調(diào)制、服務禮儀等方面的技巧,不再是生搬硬套的機械操作。最重要的是,培訓注重培養(yǎng)我們的團隊協(xié)作意識,意識到一個良好的團隊合作對餐飲業(yè)的重要性。
    第三段:技能培訓的價值與意義
    餐飲技能培訓有著重要的價值與意義。首先,技能培訓提高了我們的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。通過技能培訓,我們不僅學到了在餐飲行業(yè)的各種技能,還學會了與顧客、同事之間的有效溝通和合作。其次,技能培訓增強了我們的自信心。在培訓中,我們經(jīng)受了很多考驗,逐漸克服了自己的困難與不足,這使我有了更強的自信心去面對未來的挑戰(zhàn)。最重要的是,技能培訓為我們的就業(yè)提供了更多的機會和選擇。精湛的技術(shù)是找工作的敲門磚,通過技能培訓,我們掌握了市場上炙手可熱的技能,大大增加了就業(yè)的機會。
    第四段:培訓中的難點與突破
    在餐飲技能培訓中,我們也遇到了許多難點。例如,在學習菜品制作的時候,需要記住大量的食材和步驟,而這對于新手來說并不容易。然而,在培訓中,我們通過不斷的實踐和練習,逐漸熟練掌握了各種菜品的制作方法和口味調(diào)配的技巧,成功地突破了這一難點。此外,在服務禮儀方面,每個人的習慣和經(jīng)驗都不相同,合理地處理每個顧客的需求和情緒也是一項難任務。但通過與老師和同事的討論和實踐,我逐漸克服了這一難點,學會了如何以禮儀的方式與顧客交流,提供良好的服務。
    第五段:心得體會與收獲感悟
    通過餐飲技能培訓,我深刻體會到了學習的重要性和技能的價值。培訓中的每一次實踐和反思,都促使我成長為一個更好的自我。我意識到,只有不斷學習和提升,才能在競爭激烈的就業(yè)市場中脫穎而出。此外,培訓期間與老師和同事的相處也給我留下了深刻的印象。他們的關(guān)心和幫助讓我感受到了團隊的力量和溫暖。最重要的是,經(jīng)過這段培訓,我意識到餐飲行業(yè)需要的不僅僅是技術(shù),更需要的是真誠和熱情。只有用心對待每一位顧客,才能真正做好餐飲服務,取得更大的成就。
    總結(jié):通過餐飲技能培訓,我不僅掌握了各種技巧與知識,還提升了自信心和團隊精神。餐飲技能培訓對于我的職業(yè)發(fā)展和就業(yè)前景有著重要的推動作用。我相信,在未來的工作中,我會把培訓所學的技能發(fā)揮到最大,為顧客提供更好的服務,實現(xiàn)個人和行業(yè)的共同進步。
    餐飲技能心得體會篇三
    餐飲行業(yè)是一個需要精確操作和高效協(xié)作的行業(yè)。在這個行業(yè)中,掌握餐飲操作技能是非常重要的。經(jīng)過一段時間的實踐和經(jīng)驗積累,我從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。在本文中,我將分享這些心得體會,希望對于其他從業(yè)者有所幫助。
    首先,在餐飲操作中,熟練掌握各類廚具的使用是關(guān)鍵。切菜、炒菜、烹飪等操作都需要熟練的技巧。我記得在剛開始工作的時候,我總是猶豫不決,手忙腳亂。后來,我意識到掌握餐飲操作技能的關(guān)鍵在于多加練習。通過每天反復的訓練,我漸漸熟悉了各種廚具的使用方法,也掌握了一些速成技巧。尤其是在高峰期,熟練的廚具操作能夠提高效率,減少出錯的可能性。
    其次,團隊合作是餐飲操作的重要一環(huán)。在餐飲行業(yè),餐廳的正常運營離不開團隊的協(xié)作。無論是廚房人員之間的配合,還是與服務員之間的配合,都需要密切的溝通和默契。我曾經(jīng)經(jīng)歷過團隊合作不好造成的廚房亂作一團,菜品質(zhì)量下降,顧客投訴等問題。通過總結(jié)教訓,我意識到團隊合作的重要性。為了提高團隊的凝聚力和配合度,我經(jīng)常組織員工一起進行團隊活動,增強彼此之間的了解。同時,我也注重培訓員工的溝通和協(xié)作能力,提高整個團隊的綜合素質(zhì)。
    再次,細節(jié)決定成敗。一個優(yōu)秀的餐飲操作人員應該在每一個細節(jié)上都嚴格要求自己。從清潔工作到菜品的制作,每個步驟都需要仔細認真。我時常鼓勵員工注重細節(jié),提醒他們在工作中不可粗心大意。一顆餐具未洗干凈、一道菜細節(jié)處理不到位,都可能導致食客的不滿和抱怨。通過不斷的監(jiān)督和培訓,我發(fā)現(xiàn)員工們的注意力也越來越集中,工作細致認真,餐廳的服務質(zhì)量得以提升。
    最后,保持對新技術(shù)的學習和創(chuàng)新意識。如今,隨著社會的不斷進步和技術(shù)的發(fā)展,餐飲行業(yè)也在不斷創(chuàng)新。為了適應市場的需求,我們應該主動學習新技術(shù)和新操作方式。舉個例子,現(xiàn)在許多餐廳都開始使用電子菜單和點餐系統(tǒng),這不僅提高了服務效率,還減少了錯誤和糾紛的發(fā)生。我也積極引進了這種新技術(shù),并進行了員工的培訓。通過引入新技術(shù),我發(fā)現(xiàn)餐廳的效率大大提高,顧客的滿意度也有了明顯的提升。
    總結(jié)起來,掌握餐飲操作技能是一個不斷學習和持續(xù)改進的過程。從掌握廚具的使用到團隊合作,再到注重細節(jié)和創(chuàng)新,這些心得體會都是我在實踐中得出的結(jié)論。相信只要我們不斷努力和提升自己,餐飲行業(yè)的前景是非常廣闊的,也能為我們帶來更多的機遇和挑戰(zhàn)。
    餐飲技能心得體會篇四
    餐飲行業(yè)是服務行業(yè)的重要代表之一,除了提供美食外,更要注重服務和操作技能。作為一名餐飲服務從業(yè)人員,我深知操作技能對于服務的重要性。在平時的工作中,我通過不斷學習和實踐總結(jié)出了一些關(guān)于餐飲操作技能的心得體會,現(xiàn)在就在下面這篇文章中與大家分享。
    第一段:基礎(chǔ)操作技能
    在餐飲行業(yè)中,基礎(chǔ)操作技能是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。無論是調(diào)制飲料、制作菜品還是端盤拆臺,都需要掌握扎實的基本操作技能才能實現(xiàn)順利的服務。對于新進員工來說,首先要學習這些基礎(chǔ)技能,熟練掌握。而對于老員工來說,則更要注重鞏固和提升基礎(chǔ)操作技能,以致能夠快速、高效地為客人提供服務。
    第二段:餐具擺放和收拾
    餐具擺放和收拾對于顧客體驗極為重要,位于服務的前端。一個整潔、合理的餐桌設置可以更好的展現(xiàn)餐廳美感和文化內(nèi)涵,令客人有更佳的用餐體驗,尤其是在一些高端餐廳。而餐具收拾則能夠為后續(xù)工作提供更加有利的環(huán)境和條件,保持廚房和餐廳的整潔衛(wèi)生,避免二次污染、滋生細菌。
    第三段:溝通技巧和服務態(tài)度
    在餐飲行業(yè)中,溝通技巧和服務態(tài)度是施展操作技能之外最為重要的關(guān)鍵點。一個良好的溝通和服務態(tài)度可以讓客人感受到熱情、親切的服務,提高就餐滿意度,同時也可以避免不必要的誤會和糾紛。與之相反,缺乏良好溝通和服務態(tài)度則容易引起不愉快的事件。因此,在工作中要注重溝通和服務態(tài)度,及時解決客人的問題,并保持良好的態(tài)度和誠信。
    第四段:時間和安全
    在餐飲服務中,時間和安全是不可忽視的關(guān)鍵點。時間抓不好往往會導致客人等待或者延誤服務,而在有些情況下甚至可能導致客人流失。因此,在工作中要重視時間,合理安排工作進度,保證時間規(guī)劃的有效性和客人的快捷服務。安全方面則要注重衛(wèi)生與操作安全,如衛(wèi)生標準,食品存儲條件,防火措施,包括個人安全等。
    第五段:團隊合作
    餐飲服務是一個團隊合作的過程,需要共同努力、密切配合。每個員工所處的位置和環(huán)節(jié)不同,但只有在協(xié)同合作的情況下,才能夠順暢完成服務流程,給客人提供到貼心的服務體驗,也為在餐飲市場上競爭更好的前進。
    總之,在餐飲行業(yè)中,操作技能與服務完美結(jié)合可以為客人帶來無盡美味和滿意。在日常工作和實踐中,做好將以上五點心得與技能融合于操作情境的學習和總結(jié),能夠不斷提升自我,為企業(yè)帶來更高的價值和差異化競爭力。
    餐飲技能心得體會篇五
    首先要取得相關(guān)的原始憑證,然后根據(jù)這些原始憑證,將其登記記賬憑證。在根據(jù)記賬憑證,登及其明細賬。期末,填寫科目匯總表,進行試算平衡,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表等等。
    現(xiàn)具體總結(jié)如下:一、編織記賬憑證。首先要根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務寫出會計分錄(會計循環(huán)的基石)。我原本以為有關(guān)的會計知識我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,當把這些理論性的東西搬上實際應用時,我卻無從下手。于是只能把《會計學原理》搬出來,認真的復習了一下,把日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。然后是根據(jù)會計分錄填寫記賬憑證。練習填寫收款憑證、付款憑證、轉(zhuǎn)帳憑證,了解掌握各種常見原始憑證的格式、記載內(nèi)容以及填寫方法。二、登記帳簿。其中開設有明細分類賬戶,現(xiàn)金日記賬戶和銀行存款日記賬戶,登記各種帳戶的期初余額,總分類賬戶。
    會計本來就是繁瑣的工作。雖說機長看起來有點像小學生都會做的事,但在實習期間,我曾對著那些枯燥無味的賬目和數(shù)字鄧長等的錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯。因此會計工作沒有一定的耐心和細心是很難勝任的,因為一出錯并不能隨便用筆涂、用橡皮擦、用刀片刮。每一個步驟會計制度都是嚴格要求的。比如說:
    1.寫錯數(shù)字就要用紅筆畫橫線,在寫上“作廢”兩字,這樣才能作廢。
    2.對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求,自己一定要清晰,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,而不能亂寫,否則總賬的借貸雙方就不能平了。因此,做帳切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要恒心、細心和毅力,那才能到達成功的彼岸!三、編制報表。首先在左上角天明編制單位、編制時間;然后根據(jù)賬簿資料、年終決算資料編制財務報告,如資產(chǎn)負債表、利潤表等等;還必須要使資產(chǎn)負債表保證左方金額合計等于右方金額合計,否則重填;最后還要編制人簽名。
    2.3實習成果
    3實習心得
    通過這次實習,我覺得在課堂上不能忽略老師講授的知識。如果,在課堂上不認真聽課,不認真做筆記,那么,在實際操作的過程中,就會發(fā)現(xiàn)有很多問題自己不知如何下手,沒有辦法解決問題。只有認真的在課堂上學習理論知識,在實踐的過程中把學到的理論知識應用到實踐中,才能夠更好更快地解決問題。
    一個星期下來,除了吃飯、睡覺,其余時間都是呆在教室里做賬,眼睛盯著生疼。
    晚上回到寢室,還需一段時間繼續(xù)白天的核算,結(jié)果往往是身心的疲憊,但當我看到自己的計算結(jié)果與資料給的答案相同時,我又是萬分的欣喜,終于功夫不負苦心人,一次性就計算對了,不簡單?。?BR>    會計本來就是煩瑣的工作,這急不得。在實習期間,我自我感覺還沒有對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出,愈錯愈煩,愈煩愈錯,導致“雪上加霜”,但孰能無錯?總會難免因自己的不細心,把數(shù)據(jù)登記錯開或者抄錯。我沒有心浮氣躁,馬虎了事,而是靜下心來,根據(jù)會計更正方法或者重新來過,用心地去做,反而越做越覺樂趣,越做越起勁。因此,我們要謹記,做任何事都一樣,需要有恒心、細心、耐心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
    這次會計模擬實習對我明年打算會計證打下了基礎(chǔ),更使我對會計學添了幾分學習興趣。所以接下去我還得自覺學習更多的關(guān)于會計方面的知識,不會的不理解的還需耐心求教,爭取實現(xiàn)自己的.計劃!
    餐飲技能心得體會篇六
    第一次車工實習,對我們來說感覺很新鮮,一大早,我們迎著朝陽,興致勃勃地向?qū)嵙暬爻霭l(fā),一個小時以后我們乘車來到了朝陽東區(qū),老師對我們專業(yè)的48名同學進行了分組,我所在的第一組首先接觸的車工。
    車工是在車床上利用工件的旋轉(zhuǎn)和刀具的移動來加工各種回轉(zhuǎn)體的表面,包括:內(nèi)外圓錐面、內(nèi)外螺紋、端面、溝槽等,車工所用的刀具有:車刀、鏜刀、鉆頭等,車銷加工時,工件的旋轉(zhuǎn)運動為主的運動,刀具相對工件的橫向或縱向移動為進給運動。
    應對著龐大的車床,我們除了好奇外,對它十分的陌生,老師給我們細心的講解車床的各個部件的名稱和操作細則,我們逐漸熟悉車頭,進給箱,走刀箱,托盤等主要部件的控制,老師要求我們先不開動車床,重點進行縱橫向手動進給練習。要求到達進退動作準確、自如,且要做到進給動作緩慢、均勻、連續(xù)。到必須程度后可開車練習,每項操作都進行到我們熟悉為止。
    從下午開始,我們開始了實際的加工工作,我們的任務是要用45號鋼坯料加工一個錘柄。老師先給我們演示了一遍加工過程,看著師傅加工出來的精致的錘柄,我們一個個都躍躍欲試。看師傅加工的時候個性簡單,操作自如,我自己加工的時候才明白什么叫差距,且不說開始時候?qū)嚧驳目謶指?,尺寸的測量和進刀量的控制就得忙活半天,有時候還會忘記了加工的步驟,有點手足無措的感覺,最后在師傅的指導下最后完成了自己的錘柄,雖然稱不上杰作,但看著自己的成果,心里還是美滋滋的。
    車工是產(chǎn)品加工中十分重要的一個工種,是對經(jīng)驗和熟練程度要求較高的一個行業(yè),經(jīng)過自己的實際操作才明白,功夫真的不是一天練就的,師傅做的時候在自動走刀和手動走刀的銜接十分流暢,幾乎看不出什么痕跡,而我自己做的時候老是感覺會有一點停頓,一致中間有過渡的痕跡;師傅加工的錐面平整、光滑,為我自己加工的時候雖然個性仔細,但還是做不到師傅那樣的進刀速度的均勻。
    經(jīng)過師傅的講解和我們的實際操作,我們對于車床的加工范圍和工件的加工順序有了更深的了解,明白了什么樣的結(jié)構(gòu)在車車床上是能夠簡單而精確加工的,哪些是比較難加工的,這樣如果我們需要做一些簡單的設計時就能做到心中有數(shù),使結(jié)構(gòu)盡可能合理,易于加工。同時實際操作也增強了我們的動手潛力。
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    餐飲技能心得體會篇七
    作為餐飲行業(yè)的一名從業(yè)者,不斷提升自身的技能和專業(yè)知識是必不可少的。近期,我有幸參加了一次餐飲技能培訓,旨在提高自己的技能水平并與同行們進行深入交流。參加培訓的初衷是希望了解行業(yè)的最新發(fā)展趨勢,并通過學習和分享來改進我們的服務,提升客戶滿意度。
    第二段:對培訓內(nèi)容和學習方法的總結(jié)和評價
    這次餐飲技能培訓的內(nèi)容涵蓋了從入門基礎(chǔ)知識到高級技巧的全方位講解。在培訓中,我們不僅學習了各類菜肴的制作工藝和調(diào)味技巧,還深入研究了服務流程和顧客體驗等方面的內(nèi)容。值得一提的是,培訓注重實踐,我們有機會親自動手制作菜品,并且得到了專業(yè)講師的點評和指導,這樣的學習方法非常有效。通過動手操作,我們更加深入地理解了菜品制作的要領(lǐng),有效地提高了我們的技能水平。
    第三段:與同行們的交流和互動帶來的收獲
    除了專業(yè)講師的教導,培訓還提供了與同行交流的機會,我們互相分享了各自的經(jīng)驗和技巧。在交流中,我深感從同行那里獲得的寶貴經(jīng)驗教訓。例如,有一位同行分享了他在烹飪時的一些竅門,通過掌握火候和調(diào)味的平衡,他能夠制作出更為美味的菜品。這個經(jīng)驗使我受益匪淺,我也向他請教了一些我在制作中遇到的難題。通過交流和互動,我發(fā)現(xiàn)我們在共同的領(lǐng)域中可以互相學習和提高。
    第四段:對培訓效果的評估和自我反思
    通過餐飲技能培訓,我的職業(yè)能力得到了極大的提升。我掌握了更多的菜品制作技巧,增加了一些創(chuàng)新的菜肴,提高了自己的專業(yè)形象和競爭力。同時,我也意識到,技能只是餐飲行業(yè)成功的一部分,真正的成功還需要更多的努力和不斷的專業(yè)進修。因此,我決定繼續(xù)保持對培訓內(nèi)容的學習和探索,并將所學知識運用到實際工作中。
    第五段:對未來發(fā)展的展望和感悟
    通過這次餐飲技能培訓,我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更為明確的規(guī)劃和方向。我希望能夠在這個行業(yè)中不斷提升自己的技能和知識,成為一名出色的廚師。同時,我也希望能夠與同行們保持密切的交流和合作,共同進步。餐飲行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè),不斷學習和提高將是我未來發(fā)展的重要支撐。我相信通過持續(xù)學習和不斷實踐,我一定能夠在這個行業(yè)中取得更大的成就。
    餐飲技能心得體會篇八
    在現(xiàn)代社會,餐飲業(yè)蓬勃發(fā)展,人們對于餐飲服務的要求也越來越高。為了提高自己的餐飲技能,我參加了一次餐飲技能實訓活動。通過這次實訓,我學到了很多實用的技能,并且對餐飲服務有了更加深入的了解。
    第二段:技能學習
    在餐飲技能實訓的過程中,我學到了許多關(guān)于餐飲服務的技能。首先是服務禮儀,我學會了如何和客人進行禮貌而熱情的溝通,如何妥善處理客人的投訴和問題。其次是傳菜技巧,我學會了如何高效地傳遞菜品,保證客人用餐的順利進行。另外,我還學會了一些基本的烹飪技能,例如刀工處理、火候把控等。通過這些技能的學習,我更加了解了餐飲服務的專業(yè)性和復雜性。
    第三段:實踐經(jīng)歷
    在餐飲技能實訓中,我不僅學到了理論知識,更重要的是通過實踐鍛煉了自己的技能。我們分組進行了模擬餐廳服務,我擔任了傳菜員的角色。在這個過程中,我需要和其他組員協(xié)作,高效地傳遞菜品,并且及時地處理客人提出的要求。通過這樣的實踐,我更加深刻地體會到了團隊合作以及良好的時間管理的重要性。
    第四段:困難與挑戰(zhàn)
    在餐飲技能實訓的過程中,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是壓力的增加,作為一個傳菜員,我需要在繁忙的環(huán)境中保持冷靜,高效地完成任務。同時,我需要和客人進行溝通,處理客人的各種需求和投訴。這對我的溝通能力和心理素質(zhì)都提出了較高的要求。另外,由于實訓時間緊張,學習任務重,我需要在有限的時間里掌握盡可能多的知識和技能。這讓我感到有些困難,但同時也激發(fā)了我更加努力地學習和實踐的動力。
    第五段:心得體會
    通過這次餐飲技能實訓,我受益匪淺。首先,我學到了許多實用的技能,這將對我今后從事餐飲服務工作起到積極的推動作用。其次,我更加了解了餐飲服務的專業(yè)性和復雜性,更加深刻地體會到了團隊合作和時間管理的重要性。最后,我對自己的能力和潛力也有了更加清晰的認識,我相信只要不斷學習和努力,我一定能夠在餐飲行業(yè)中取得更好的發(fā)展。
    總結(jié):
    通過這次餐飲技能實訓,我學到了許多實用的技能,并且對餐飲服務有了更加深入的了解。雖然在實訓的過程中遇到了一些困難和挑戰(zhàn),但通過自己的努力和實踐,我克服了這些困難,收獲了許多。我相信,只要不斷學習和努力,我一定能夠在餐飲行業(yè)中取得更好的發(fā)展。
    餐飲技能心得體會篇九
    作為一個餐飲從業(yè)者,我深刻地體會到餐飲技能對于一個餐廳的重要性。在過去的幾年里,我經(jīng)歷了各種廚房和服務方面的技能培訓,并且從中積累了很多經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我對餐飲技能的心得體會,希望能夠幫助到其他餐飲從業(yè)者。
    首先,我認為最重要的一點是,掌握基本的廚藝技能。對于一個廚師來說,基本的廚藝技能是必不可少的。在餐廳工作的過程中,我學會了如何切菜、煎炒烹炸、蒸煮烘烤等各種基本的烹飪技巧。這些基本技能的掌握不僅能夠提高菜品的口感和質(zhì)量,還能夠提高廚師的工作效率。通過不斷地練習和實踐,我的廚藝水平也得到了不斷地提高。
    其次,良好的團隊合作能力也是一個餐飲從業(yè)者必備的技能之一。餐飲行業(yè)是一個高度依賴團隊合作的行業(yè),一道菜的完成需要各個環(huán)節(jié)的緊密配合。作為一個服務員,我需要與后廚、其他服務員以及顧客保持良好的溝通和合作關(guān)系。只有團隊的每個成員都能夠充分發(fā)揮自己的專長,才能保證整個餐廳的運營順利進行。在我和團隊成員們的共同努力下,我們的餐廳得到了很好的運營和發(fā)展。
    此外,對于一個餐飲從業(yè)者來說,服務技巧也是非常重要的一項技能。一個優(yōu)秀的服務員需要具備良好的溝通能力、扎實的產(chǎn)品知識、高效的工作方式以及良好的服務態(tài)度。從我的親身經(jīng)歷來看,熱情友善、細心主動是一個服務員必備的素質(zhì)。通過積極主動地幫助顧客解決問題,我們能夠贏得顧客的信任和滿意度。此外,我還通過學習產(chǎn)品知識,了解每道菜品的制作過程和特點,能夠向顧客提供更專業(yè)、準確的建議,提升了服務的質(zhì)量。
    最后,對于一個餐飲從業(yè)者來說,保持對行業(yè)動態(tài)的了解和學習也是至關(guān)重要的。餐飲行業(yè)的競爭十分激烈,顧客的需求也在不斷地變化。只有不斷地學習新的菜品制作方法、新的餐飲趨勢和顧客的需求,我們才能在激烈的市場環(huán)境中保持競爭力。通過了解行業(yè)最新動態(tài),我能夠及時調(diào)整和改進自己的工作方式,提供更好的餐飲服務體驗。
    總結(jié)起來,餐飲技能對于一個餐飲從業(yè)者來說非常重要。通過對基本廚藝技能的掌握、良好的團隊合作能力、優(yōu)秀的服務技巧以及對行業(yè)動態(tài)的了解和學習,我們能夠提升自己的專業(yè)素養(yǎng),提供更好的餐飲服務,同時也提升了自己的職業(yè)競爭力。作為一個餐飲從業(yè)者,我會繼續(xù)不斷地學習和提升自己的餐飲技能,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
    餐飲技能心得體會篇十
    餐飲行業(yè)是一個需要綜合技能的行業(yè),包括烹飪、服務、廚房衛(wèi)生等方面。作為一名餐飲行業(yè)的從業(yè)者,我深知技能的重要性,并且在實踐中不斷總結(jié)心得。在這里,我將分享我在餐飲技能方面的一些體會和心得。
    第二段:烹飪技能
    烹飪技能是餐飲行業(yè)最重要的一項技能。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗中,我發(fā)現(xiàn)烹飪技能的關(guān)鍵是熟悉不同菜系的特點和原材料的使用方法。只有真正理解了菜品的特點和烹飪方法,才能做出口味獨特、色香味俱佳的佳肴。此外,對于調(diào)味品的使用也要得當,要根據(jù)菜品的需要進行合理搭配,才能讓食客們得到滿意的味覺體驗。
    第三段:服務技能
    餐飲行業(yè)的核心在于服務,一個優(yōu)秀的餐廳不僅僅要有美味的食物,更要有細致周到的服務。在我與顧客的接觸中,我注意到了一些提升服務技能的細節(jié)。首先,要學會傾聽,只有真正了解顧客的需求,才能更好地為他們提供服務。其次,要注重細節(jié),從洗手間的清潔到餐桌上的擺設,都要讓顧客感到舒適和滿意。最后,要保持團隊合作精神,與同事們互相配合,提升整個餐廳的服務水平。
    第四段:廚房衛(wèi)生技能
    廚房衛(wèi)生是餐飲行業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)。沒有良好的衛(wèi)生環(huán)境,再好的食物都會失去吸引力。在我從事餐飲行業(yè)的過程中,我注意到了一些關(guān)于廚房衛(wèi)生方面的技巧。首先,要保持良好的個人衛(wèi)生習慣,做到勤洗手、穿戴干凈的工作服和帽子。其次,要保持廚房的整潔,經(jīng)常清理油污和垃圾,避免交叉感染。最后,要充分了解食材的儲存和保鮮方法,防止食物變質(zhì)和污染。
    第五段:總結(jié)
    餐飲技能的學習和實踐需要時間和經(jīng)驗的積累。通過多年的從業(yè)經(jīng)驗,我逐漸掌握了烹飪、服務和廚房衛(wèi)生等方面的技巧。在未來的工作中,我將繼續(xù)不斷提升自己的技能水平,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的餐飲服務。我相信,只有持之以恒地學習和實踐,才能在餐飲行業(yè)中取得成功。
    結(jié)尾:餐飲技能的掌握不僅僅是為了謀生,更是一種追求創(chuàng)造美食和滿足顧客需求的熱忱。通過不斷總結(jié)和實踐,我深刻體會到了技能的重要性。希望我的一些心得體會能對其他從業(yè)者和有志于進入餐飲行業(yè)的人提供一些啟示和幫助。讓我們一起努力,為餐飲行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
    餐飲技能心得體會篇十一
    我記得剛來的時候,讓立丹帶著我盯餐陶姐帶著我盯會,立丹帶我盯餐時我老給她制造麻煩了,記一 次盯餐時我把茶壺蓋兒蓋反了,立丹倒不出,無意之中倒在了客人身上當立丹發(fā)現(xiàn)時忙給客人道歉,哎都怪我笨手笨腳的,沒有幫上忙竟幫倒忙了。 婚宴 我第一次盯婚宴的時候,當時我特別的緊張,不敢去詢問客人的要求,后來鐘麗跟我說放輕松,要主動去做,最重要的就是勤快,腦子要靈活一點就可以了,到后來每一次有客人來吃飯我會主動熱情周到的去服務,用最真誠的微笑去迎接每一位客人,最后我會主動去拿客戶調(diào)查表詢問客人的意見,就這樣一次次的盯餐讓我自己更加充滿了信心,在酒店里實習不免遇到這樣或者那樣的麻煩,什么樣的客人都會遇到,我覺得吧要看自己去如何的面對了我想只要用一顆真誠的心無論遇到什么樣的坎坷我一定會踏過去的。 體會 在這實習的日子里,我學到的東西很多,比如餐桌上的禮儀、和客人打交道,還有就是作為三星級的服務員該怎么面對客人不同的要求,在訂餐的過程中,看著客人入座一些客套話和敬酒方面的,都學到了一點點,還有比較重要的就是人與人之間的交往。
    在諾林實習的這段時光,是快樂的當我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝,當我為客人端茶倒水時,客人露出滿意的微笑,當我的服務獲得客人的稱贊和肯定時,我的內(nèi)心向吹過一陣春風,美滋滋的。
    通過這次實習我學到了很多在學校學不道的東西,這次實習讓我懂得人生不都是一帆風順的,只要勇敢的面對人生的每個驛站?;叵朐谶@里的工作情況有酸甜苦辣不盡如意更重要的是心態(tài),發(fā)現(xiàn)這個不足之處以后要改正應該還算及時把,在接下來的日子里我會朝這個方向努力。
    感謝北京易尚諾林大酒店給我這次機會,感謝領(lǐng)班對我的教導和教會讓我從中受益。
    餐飲技能實訓心得體會精選篇4
    餐飲技能心得體會篇十二
    隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,餐飲行業(yè)成為了一個蓬勃發(fā)展的領(lǐng)域。而在這個行業(yè)中,提升技能和培訓已成為一個日益重要的話題。通過餐飲培訓和技能的提升,不僅可以提高餐廳的經(jīng)濟效益,還能夠提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務水平。本文將從實際操作經(jīng)驗中,總結(jié)出一些餐飲培訓技能的心得與體會。
    二、對口感的重視。
    口感是餐飲業(yè)中一個非常重要的方面。提升餐品的口感是提高餐廳經(jīng)濟效益的重要途徑。而要提升口感,必須對食材的選取和烹飪技巧進行更深層次的探究。在烹飪食材之前,必須要對其進行充分的分析和研究,了解其質(zhì)地、特點和營養(yǎng)成分,從而掌握烹飪時的要點和調(diào)味方法。同時,還需要對烹飪過程中的細節(jié)進行仔細把控,注重火候的掌握和時間的把握,才能使食客的口感達到最佳水平。因此,在餐飲培訓中,必須要重視對口感的培訓和實踐,才能不斷提升餐廳的競爭力和市場占有率。
    三、服務質(zhì)量的提升。
    服務質(zhì)量是餐飲行業(yè)賴以生存的根本之一。提升服務質(zhì)量,就是要培養(yǎng)員工敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng),讓他們具備良好的服務技巧和服務能力。在實際操作中,我們可以通過模擬客戶的需求和態(tài)度,鍛煉員工的應變和溝通能力,并根據(jù)不同崗位的需求,定期進行綜合技能和職業(yè)素質(zhì)的培訓,提高工作效率和服務質(zhì)量,讓客戶在用餐過程中感受到餐廳的高品質(zhì)服務。
    四、團隊協(xié)作的重要性。
    在餐飲行業(yè)中,團隊協(xié)作是非常重要的一環(huán)。一個團隊的成功,不僅僅取決于個人的素質(zhì)和能力,更重要的是團隊協(xié)作的效率和氛圍。在實際培訓中,我們可以通過一系列團體建設和游戲活動,增強團隊成員之間的交流和協(xié)作意識,建立起相互扶持和共贏共榮的工作氛圍。同時,我們也要重視團隊魅力和核心價值觀的建設,以激發(fā)員工的工作熱情和工作動力,有效提高整個團隊的品牌形象和市場競爭力。
    五、總結(jié)。
    通過以上的探討,我們可以看出,餐飲培訓技能的提升是非常重要和必要的。通過總結(jié)實踐經(jīng)驗,我們可以不斷提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能,增強團隊協(xié)作意識,提高店面的經(jīng)濟效益和服務質(zhì)量,為客戶提供更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務。因此,在餐飲行業(yè)中,我們一定要注重餐飲培訓和技能的提升,向著更高的目標不斷努力。
    餐飲技能心得體會篇十三
    20xx年上半年在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部門積極配合下,我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團結(jié)一心,克服種。種困難取得如下成績:
    一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組
    徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長,小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成,每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進行檢查,對查出的問題逐一整改落實,并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導,質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
    二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標準
    結(jié)合酒店實際,集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度,要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議,總結(jié)本樓層的昨日不足,布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫,違紀違規(guī),私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標準等。
    三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法新辦法的實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
    四、背景音樂不間斷播放
    通過我不懈努力,結(jié)合有關(guān)部門,徹底改寫了三酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
    五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
    根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域,不同需求,及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木,使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護責任制,極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
    六、規(guī)范了倉庫和布草管理
    徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的`流失和布草回收、清洗,物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
    七、抓培訓,抓落實
    培訓和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓內(nèi)容,逐一進行整改落實,一步一回頭,循序漸進。通過一段時間的努力,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌,還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質(zhì)的提高,提高了餐飲服務在客人中的美譽度。
    八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工
    使日常工作得以順利開展,尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
    九、制度面前人人平等
    半年來,我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的,管理人員應首先做到,嚴格按制度獎懲,獎,大張旗鼓地獎,真正起到獎的效果;罰,罰和思想工作并進,罰得讓違規(guī)人員心服口服,讓其他員工引以為戒。當然,在成績面前我非常清醒,很多工作離酒店領(lǐng)導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處:
    1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差,機械性地去工作;部分員工自律性較差,如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等,管理層在一個樣,領(lǐng)導不在又是另一種狀態(tài),缺乏一個合格的服務員應有的素質(zhì)。
    2、部分員工仍缺乏團結(jié)協(xié)作的意識。
    3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進一步加強。
    4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。
    5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象
    隨著酒店新標準的實施,我們酒店的未來將任重而道遠,雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗,但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,意識到鄆城市場的局限性,消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內(nèi)部因素,以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質(zhì)。
    餐飲技能心得體會篇十四
    餐飲技能是一門很實用的技能,無論是從事餐飲行業(yè)的職業(yè)人士還是普通人都會受益匪淺。在過去的幾年里,我有幸在一家高端餐廳工作,不僅學到了許多餐飲技能,還積累了一些心得體會。在這篇文章中,我將分享我對餐飲技能的理解和感悟。
    首先,餐飲技能需要細致入微的觀察力。在餐飲行業(yè)中,細節(jié)是非常重要的。例如,在服務客人的過程中,我們需要時刻關(guān)注顧客的表情和動作,從而判斷他們的需求和喜好。只有通過觀察客人的需求,我們才能提供滿意的服務。此外,細致入微的觀察力還能幫助我們更好地理解和掌握烹飪技巧。只有通過細致觀察食材的質(zhì)地和狀態(tài),我們才能恰如其分地處理食材,做出美味的菜品。
    其次,餐飲技能需要團隊合作精神。在餐廳工作中,團隊合作是至關(guān)重要的。每個人都有各自的職責,但大家必須緊密合作,共同為顧客提供美味的餐點和優(yōu)質(zhì)的服務。每個環(huán)節(jié)的精細配合是完成一道菜品或提供一次完美服務的關(guān)鍵。團隊合作不僅僅是在分工合作方面,更是要在心理上互相支持和鼓勵。只有團隊內(nèi)部默契良好,我們才能為顧客營造愉快的用餐體驗。
    再者,餐飲技能需要耐心和細致的態(tài)度。在餐廳工作中,難免會遇到一些客人不滿意的情況。這時,面對客人的抱怨和不滿,我們不能因為情緒波動而忽視他們的需求。相反,我們應該保持冷靜和耐心,認真聆聽客人的意見并及時解決問題。與此同時,餐飲技能也要求我們對每道菜的制作都充滿細致的態(tài)度。只有將每個步驟做到位,才能保證最終菜品的口感和質(zhì)量。
    另外,餐飲技能需要不斷的學習和提升。餐飲行業(yè)發(fā)展迅速,新的烹飪技巧、新的餐飲潮流層出不窮。作為從業(yè)人員,我們不能停留在過去,而應該不斷學習新知識和技能。通過參加相關(guān)培訓或?qū)W習,我們能夠不斷提升自己的專業(yè)水平,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。同時,學習也是一種自我修養(yǎng)的方式,通過學習不僅提升自己的技能,還能提高自己的綜合素質(zhì)。
    最后,餐飲技能需要熱愛和熱情。烹飪和服務是一種藝術(shù),只有熱愛這份工作,我們才能投入到其中并享受其中的樂趣。對于顧客的滿意和微笑,我們能夠得到一種成就感和喜悅。對于食材的熱愛,我們能夠從中感受到食物的魅力和活力。只有熱愛和熱情,我們才能將餐飲技能發(fā)揮到最好,給顧客留下深刻的印象。
    總的來說,餐飲技能是一種實用而重要的技能。通過細致的觀察力、團隊合作精神、耐心和細致的態(tài)度、不斷的學習和提升以及熱愛和熱情,我們能夠在餐飲行業(yè)中取得更好的成績。無論從事餐飲行業(yè)的職業(yè)人士還是普通人,在日常生活中都可以運用這些技能,提升自己的生活質(zhì)量。讓我們一起努力,不斷學習和提升,成為更優(yōu)秀的餐飲從業(yè)者或饕餮美食的享用者。
    餐飲技能心得體會篇十五
    餐飲行業(yè)是一門技術(shù)活,需要掌握各種技能才能做好。在餐飲行業(yè)中,進行培訓是非常重要的,只有不斷學習和提升技能,才能更好地服務顧客,提高餐廳競爭力。在進行餐飲培訓的過程中,我深切地意識到了技能的重要性。
    第二段:多角度學習
    在我的餐飲培訓過程中,我努力地學習各種技能,包括廚藝、服務、管理等多個方面。我發(fā)現(xiàn),只有全方位地學習,不斷提升多個方向的技能,才能真正成為一個優(yōu)秀的餐飲從業(yè)者。我特別注重廚藝和服務技能的學習,因為這兩個方面是餐飲行業(yè)最為核心和重要的技能。
    第三段:實踐是關(guān)鍵
    在學習餐飲技能的過程中,實踐是非常重要的環(huán)節(jié)。我們必須不斷地進行實踐,這樣才能真正掌握技能。在廚藝方面,我不斷實踐各種菜品,對各個菜品進行多次嘗試,不斷改進,提高技藝;在服務方面,我積極參加服務培訓,模擬各類客戶,加強自身的服務能力。通過實踐,我收獲了很多對技能的理解和體會,同時也找到了我需要進一步提升的地方。
    第四段:合作提高
    在現(xiàn)代餐飲行業(yè),工作人員的合作能力十分重要。我和同事們總是密切合作,互相協(xié)作,共同完成更多的任務。我們在工作中相互學習,相互提高。通過合作,我們學到了不少新的技能,增強了自己和團隊的競爭力。同時,我們也切實體會到了團隊合作的力量,以及個人在團隊中的作用和價值。
    第五段:總結(jié)
    在我對餐飲行業(yè)技能的學習和體會中,我深切意識到了技能在這一行業(yè)中的重要性。只有不斷學習、勇于實踐、積極合作,才有可能在餐飲行業(yè)中穩(wěn)步發(fā)展、不斷提升。我會持續(xù)不斷地關(guān)注、學習行業(yè)最新技術(shù)和經(jīng)驗,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務,為餐廳創(chuàng)造更大的價值。
    餐飲技能心得體會篇十六
    4月23日在我的人生中是一個轉(zhuǎn)折點吧,就在這一天我和許多的同學一起踏上了去深圳實習的路,這對于沒有出過遠門的我是一次莫大的考驗也是一次蛻變。面對這陌生的城市還沒來得及惶恐和茫然時,便已經(jīng)感覺到了公司領(lǐng)導對我們的關(guān)心。
    剛上來第一天,從車上下來的時候是凌晨,天還是灰蒙蒙的一片,接著我們被公司的管理人員帶到了宿舍,進去后剛坐下,就聽見有敲門聲,一開門葛經(jīng)理走了進來,一開口就是一句句關(guān)心的話語,一聽蠻感動的,原來在這陌生的城市還有人在關(guān)心著我們,葛經(jīng)理說:“等下帶你們?nèi)ス究匆幌率煜な煜きh(huán)境,”這一看回來時天已經(jīng)黑了,等第二天去時便是開始緊鑼密鼓的培訓,在培訓的時候很累有很多同學都想走了,可是最后還是咬咬牙忍了下來,經(jīng)過一星期的培訓后就迎來了,嚴格的考試,先是筆試,再接著實操,終于在下午6點左右考完了,大家都松了一口氣,想著終于解放了,可是后面等待我們的卻是分離, 4月28日是大家分開的日子,天也下著小雨灰蒙蒙的,仿佛天也在哭泣,大家各自坐上了開往自己上班屬店的汽車。
    而我也是這樣子來到了益田店,剛到店里的時候涂經(jīng)理安排了店里的人帶著我們?nèi)ナ煜ち艘幌颅h(huán)境,我心想這就是我以后工作的地方了,心里暗暗的想,我一定要努力的工作,這樣才不能辜負這么多天的辛苦,5:30 的時候我參加了班前會,感覺還蠻好,等開完的時候鄭主任叫我們留了下來,為我們安排了師傅,對我們說,“這個以后就是你們的師傅了,以后要好好跟著師傅學?!?月1日便正式跟著師傅上崗了,這時心中又開始茫然了,為什么我在學校學的是國際商務,為什么我出來卻是做服務員的工作呢?那我在學校這兩年半來的努力又算什么呢?一時間想不明白,但工作的忙碌讓我沒有時間多想,后來才發(fā)現(xiàn)原來做服務員也不是那么簡單的事情,在這期間讓我學到了很多在學校學不到的知識與理論。
    領(lǐng)導對我們都很關(guān)照,很讓人溫馨,而且也體會到餐飲行業(yè)中服務員的辛苦與 開心,工作中有時通過自己熱情的服務讓客人滿意而歸是件非常開心的事。有時也會遇到有些脾氣暴躁的客人就會被罵幾句,雖然會覺得很受委屈,但是有時想想:人生就這么短短幾十年,何必為了這點小事而壓抑自己,讓自己不開心呢,把這些當作家常便飯,吃飽了就等著慢慢消化,也許自己也有很多未做好的地方,自律自己。其實我們的工作每天都在與不同的人和事接觸,與形形色色的人打交道,這都是需要技巧、膽量和勇氣,還有工作的速度、以及對事的認真負責,而這就是個人要在每天的工作中不斷的提升了。在其位謀其事,然做了一個服務員就要認真的把工作做好,這樣才能對得起上級領(lǐng)導對你的信任一分耕耘一分收獲,只有付出了才會有回報。
    工作了三個月后,我剛剛經(jīng)過入職轉(zhuǎn)正的考試,正在等待結(jié)果。如果考過了,那么我又向邁出了一步,超越了同一起點的人。這是公司和領(lǐng)導給我的機會,如果沒有努力,沒有付出或許這個機會就是別人的,所以我在不斷嘗試,不斷地從日常的工作中去提升自己,就像上樓梯,你不去努力向前永遠也不知道自己能走到哪一個階梯,通過考試后。我正式接任了特產(chǎn)員的工作開始接觸那些密密麻麻的數(shù)字和產(chǎn)品,例如要了解特產(chǎn)的價錢和口味以及它的儲存啦,和每天的銷售情況,要統(tǒng)計起來,每個小組每天銷售了多少,每人每天銷售了多少,還要做它的庫存,每個周要做總結(jié),總結(jié)就是這個周每天的銷售額,以及它的成本和毛利,做好后發(fā)到管理公司,沒到月底的時候還要做它的月結(jié),像這個就比較麻煩,這個的話是要做一個月總的銷售額,和每個產(chǎn)品的銷量是多少?和它的排名,那個產(chǎn)品銷量最好,那個產(chǎn)品銷量最差,要不要取消不賣,剛開始接觸這些的時候感覺好麻煩,總是擔心東西會不見,或者做錯帳,這都是要很仔細的不能出差錯的,如果錯了的話等到你做月帳的時候也會跟著錯,慢慢的我就開始逐漸的上手了,也不會怕這怕那了,感覺好簡單,公司的人說我學的很快,都超過我?guī)?父了,但是其中的辛苦只有我知道!
    餐飲技能實訓心得體會精選篇5