為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。通過制定方案，我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決，避免盲目行動和無效努力。以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇一
為進一步落實教育系統(tǒng)安全責任制，構建“橫向到邊，縱向到底”的安全網(wǎng)格，提高安全防控能力，完善安全管理機制和框架，按照葛家岔學區(qū)安全工作的要求，結合本校實際，特制定葛家岔中心小學（鹿坪教學點）安全網(wǎng)格化管理工作實施方案。
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，努力構建“校長統(tǒng)一領導、全體教師齊抓共管、廣大師生共同防范”的安全網(wǎng)格化工作機制，著力做實我校安全工作，做到定人、定崗、定責，使安全監(jiān)管工作無遺漏、全覆蓋，安全隱患整治責任明確、落實到位，形成安全監(jiān)管工作制度化、規(guī)范化的長效管理機制。最大限度的預防和減少疫情事故發(fā)生，為構建平安校園創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
1、通過實施安全網(wǎng)格化管理，進一步明確安全管理責任和工作內(nèi)容，全面落實安全主體責任，實現(xiàn)層層監(jiān)管、時時監(jiān)控。
2、確保減少一般事故，有效預防和遏制重特大安全事故發(fā)生，全力保障學校和師生的生命財產(chǎn)安全。
按照“誰管理，誰負責”的原則，學校安全網(wǎng)格化管理工作共分三級：一級為學校領導班子；二級為各班主任、三級為各任課教師。
（一）構建以學校為基本單元的“大網(wǎng)格”。學校成立以校長為組長、分管安全、財務、為副組長、其他班子成員為組員的學校安全工作領導小組。
具體負責對學校安全工作的管理、協(xié)調(diào)和指導：
組長：
副組長：
成員：
（二）構建以各分管人員為單元的“中網(wǎng)格”。各負責人對分管業(yè)務范圍內(nèi)的安全工作負工作責任。值周教師：主要負責配合分管安全的教師報送相關信息；總務處：負責學校的消毒物品、體溫計等物資采購、存放、配發(fā)等工作；少先隊：負責學校疫情防控宣傳教育工作，做好學生心理輔導等方面的安全工作。
（三）落實以班主任和各課任教師為基本單元的安全責任主體。班主任是班級安全工作的第一責任人，對所在班級的安全工作負責任。每名任課教師對所任科目及圍繞該科目所開展的教育教學活動安全負責。
（一）加強疫情防控教育和防護技能的訓練。落實教育部《中小學公共安全教育指導綱要》要求，各班要上好《中小學新型冠狀病毒肺炎防控指南》教育課，做到有教案、有記錄。遵循學生成長規(guī)律，針對不同年齡、不同年級和不同時期的特點，有針對性、分層次開展安全教育。要著力培養(yǎng)他們的自護意識。
（二）加強校園監(jiān)管工作。要清醒認識本單位疫情面臨的形勢，全面查找校園安全方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時消除安全隱患。
（三）認真開展疫情防護措施落實大檢查。重點加強對學校教室、微機室、宿舍等場所的消毒措施，及時消除疫情隱患。
1.分工明確，責任到人。嚴格按照有關文件規(guī)定，切實履行安全管理職責，落實安全管理措施，按要求開展好安全管理工作。對實施網(wǎng)格化管理的每一項安全工作落實到位、責任到人。
2.建立各項安全責任制。建立制度，嚴格實行網(wǎng)格化安全管理機制，明確安全管理工作職責。
3.嚴格落實責任追究制。按照“誰主管、誰負責”的原則，層層抓落實。
（一）加強領導，提高認識。切實抓好疫情監(jiān)管工作，完善疫情管理機制和框架，建立疫情管理網(wǎng)絡的重要舉措，通過安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作的落實，使本單位安全意識得到明顯增強，安全管理水平得到明顯提高。
（二）宣傳到位，營造氛圍。通過各種途徑，加大對安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作及安全大檢查的宣傳力度，增強疫情防控意識，增強做好疫情防控工作的主動性和自覺性。為貫徹網(wǎng)格化管理在學校中的開展實施，進一步規(guī)范，加強校內(nèi)安全管理措施，特制定安全管理制度，各責任人必須做到責任到人、管理到人、管理到物，確保教學工作順利開展，創(chuàng)造文明的校園環(huán)境。
我校本著“誰主管、誰負責”的原則，構建“學校領導、部門監(jiān)管、單位負責、全員參與”的安全工作格局。科學劃分網(wǎng)格，明確工作責任，建立網(wǎng)格管理責任體系：
1、構建以各辦公室和處室為主體的“組室網(wǎng)格”負責組室的安全管理和各項。
2、全教育活動貫組織開展。
3、構建由各班級組成的“班級網(wǎng)格”負責本班級的安全管理和各項安全教育活動的組織開展。
4、學校內(nèi)部活動區(qū)域建立全員參與的“活動安全網(wǎng)格”：有專任教師兼職負責活動區(qū)域內(nèi)的學校、學生、集體活動的開展工作。
為保證安全責任的落實，各網(wǎng)格層級間層層簽訂安全責任 書，將安全工作層層分解細化到每個班級、每個組室、每個人員，確保校園中沒有無責任人的事，沒有無安全責任的人，實現(xiàn)校園安全工作全面覆蓋、全員參與和無縫銜接。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇二
為了進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，提高工作效能。按照社區(qū)網(wǎng)格化管理堅持以人為本，服務于民，實現(xiàn)居民自我管理，自我服務，自我教育，自我監(jiān)督的重要平臺。是健全新型社區(qū)管理和服務體制的迫切需要。為建立快速有效的社區(qū)網(wǎng)格化管理有效機制，現(xiàn)結合新城花園社區(qū)實際，特制定本實施方案。
以黨的十八大精神為指導，按照科學發(fā)展觀的要求，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障。構建起橫到邊，縱到底，職能到位，責任到人的全覆蓋管理服務網(wǎng)格。使社區(qū)工作進一步標準化，規(guī)范化，網(wǎng)格化，精細化和科學化，以適應現(xiàn)代社區(qū)建設和發(fā)展的需要。
建立起條塊結合，以居民院落劃分為主，上下聯(lián)動，整體推進，重心下沉，夯實基礎，以人為本，關注民生，一崗多職，一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡，以及權職明確，任務清晰，流程規(guī)范，運轉靈活的工作機制。
通過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)管理與服務的扁平化，精神化，信息化，全覆蓋化和全天候零距離的服務。
成立以社區(qū)黨委書記、主任任組長，社區(qū)副主任，為副組長，社區(qū)兩委成員，社工，勞動平臺專職人員為成員的新城花園社區(qū)網(wǎng)格化管理領導小組。負責對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，總體實施及各網(wǎng)格綜合事務的調(diào)處。
按照任務相適應，方便管理，界定清楚的要求。根據(jù)自管小區(qū)樓院，物管小區(qū)，單位小區(qū)，散居民區(qū)等分類。依據(jù)戶籍人口，活動人口，人戶分離，和管轄面積。社區(qū)單位等合理設置社區(qū)網(wǎng)格，原則上按照轄區(qū)院落分布劃分網(wǎng)格。駐社區(qū)單位就近劃入網(wǎng)格，網(wǎng)格負責人一般由社區(qū)兩委成員及社工擔任，同時制定網(wǎng)格劃分網(wǎng)絡圖。各網(wǎng)格成員由社區(qū)工作人員全部劃分入網(wǎng)格。
社區(qū)網(wǎng)格化管理實行人員、職能、任務三落實。具體承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務。協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務。網(wǎng)格責任人的管理和服務，要以身作則帶領網(wǎng)格工作人員貼近居民群眾合理需求和訴求的實際。關注民生問題和社區(qū)居民對物質，精神文化生活的需求，負責信息收集全民服務簡易問題處理等。對于涉及面大，深層次復雜的問題，以及當前難以解決的問題，及時反饋到社區(qū)網(wǎng)格化管理領導小組綜合處理或上報鎮(zhèn)有關部門處理。
一般性工作網(wǎng)絡責任人現(xiàn)場處理，登記備案。需要協(xié)調(diào)處理的工作，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)商討處理，處理結果報街道相關部門。反饋服務管理對象，社會性工作網(wǎng)格負責人立即上報，社區(qū)及鎮(zhèn)相關部門緊急處理，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤。需要審批的工作，網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)受現(xiàn)界定，上報鎮(zhèn)職能部門審批，同時實行三級公示制度。
2、加強宣傳：多渠道、多形勢宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持率和參與率。在小區(qū)宣傳欄，公共活動場所，各個樓棟張貼宣傳材料。向每個住戶發(fā)放一封信，在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話，工作內(nèi)容和管理服務職責等信息。向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡。
3、完善功能：要強化以下五種功能。一是信息聯(lián)通功能，準確快速完整的獲取和反饋信息；二是處置快速功能，調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣，運轉快速；三是資源配置功能，對黨的基層組織，行政資源，社會資源和市場資源，善于整合利用；四是全民服務功能，社區(qū)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務；五是社會保障功能，為社區(qū)居民，尤其是弱勢群體提供社會救助，創(chuàng)造就業(yè)機會。
對網(wǎng)格責任人及格內(nèi)人員實行定期考核制度。考核辦法另行制定，對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上及監(jiān)督，內(nèi)部監(jiān)督，社會監(jiān)督，群眾監(jiān)督，對以權謀私，玩忽職守等行為，將依法依規(guī)嚴肅處理。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇三
為進一步做好志愿者服務管理工作，確保近一階段尤其是元旦、春節(jié)期間志愿者健康平安工作，各地要在做好西部計劃日常服務管理工作的同時切實加強西部計劃志愿者（含研究生支教團）安全教育管理和關心服務工作，切實提高志愿者安全自護意識，保障廣大志愿者度過一個充實、愉快、安全的假期?，F(xiàn)就做好近期有關工作通知如下。
1、開展走訪，加強組織關懷。各級項目辦要深入志愿者所在服務單位和宿舍，開展慰問走訪活動。了解志愿者工作生活情況，掌握志愿者思想動態(tài)，傾聽各方意見建議，幫助志愿者解決實際困難，妥善安排節(jié)假日期間留在服務地的志愿者的相關生活，并適當組織一些聯(lián)誼交流活動?？h級項目辦的走訪工作要實現(xiàn)全員覆蓋，訪單位、進宿舍、聽意見，全面掌握每一名志愿者的身體、心理、生活、工作等情況，形成詳細的走訪記錄。
2、做好排查，嚴查安全隱患。各縣級項目辦要結合走訪工作，在近期對志愿者工作生活場所的社會環(huán)境安全、房屋安全、水電安全、餐飲安全、取暖安全、相關設施等進行全面檢查，督促有關方面加強整改，排除安全隱患。當前部分地區(qū)正值采暖季，各級項目辦尤其是縣級項目辦務必要提醒志愿者做到安全取暖，嚴防火爐取暖中出現(xiàn)一氧化碳中毒或電熱毯取暖中出現(xiàn)漏電、短路等情況。
3、開展教育，提高自護意識。各縣級項目辦要集中開展志愿者安全健康自護教育，并借助群發(fā)短信、網(wǎng)絡宣傳等途徑做好廣大志愿者的安全提醒工作。主要內(nèi)容包括：嚴禁志愿者外出探險、到無安全措施的危險水域滑冰、到存在安全隱患的野外登等；提醒志愿者注意出行安全，嚴禁無證駕駛或乘坐“三無”車輛，嚴禁乘坐超員、超限等違規(guī)運營車輛，嚴禁乘坐農(nóng)用車和貨車，嚴禁購買、騎乘無照摩托車、電動車及剎車不良的自行車，嚴禁搭乘陌生人的順風車；嚴禁志愿者使用沒有煙囪（排煙不暢）的煤氣爐、不達標的電磁爐做飯；嚴禁酗酒；提醒志愿者在出行、返程、離崗等途中注意自身的人身安全和財產(chǎn)安全，謹慎與陌生人交往，謹慎接受約請、贈與，防止上當受騙；提醒志愿者妥善保管好個人財物，若遇突發(fā)事，要冷靜應對，依法向公安機關報案，并及時向服務單位和縣項目辦報告。
4、加強管理，嚴格請假制度。各級項目辦要嚴格志愿者請銷假制度。各服務單位要詳細統(tǒng)計雙節(jié)期間外出志愿者名單、外出地點、往返日程和聯(lián)系方式等，報縣級項目辦備案。各級項目辦要向志愿者公布節(jié)日期間值班電話，確保24小時通訊暢通。各級項目辦及服務單位應建立雙節(jié)期間突發(fā)事應急預案，事先與當?shù)毓?、消防、醫(yī)療、衛(wèi)生防疫等單位聯(lián)系，建立通暢的.工作網(wǎng)絡。
5、強化責任，落實保障措施。有關保障工作尚未完全落實到位的項目辦，要切實按照《20xx-20xx年度大學生志愿服務西部計劃實施方案》精神，盡快落實到位。省級項目辦作為牽頭部門，要強化責任意識，統(tǒng)籌中央財政補助資金和自身財力，加強與各級財政部門協(xié)商，推動落實省市縣三級財政配套，將志愿者生活補貼、社保單位繳納部分、商業(yè)保險（單項最高保額不低于80萬元的急性病身故、意外身故、意外殘疾等險種）等保障經(jīng)費嚴格落實到位，全方位為志愿者提供保障。
6、各級項目辦要本著對志愿者高度負責、對西部計劃工作高度重視的態(tài)度，將志愿者人身安全放在最重要的位置，嚴格落實以上各項要求，加強督促檢查，做好各項安全健康管理工作。各省級項目辦要對以上工作進行部署、督導和核查。各縣級項目辦要將近期開展走訪、排查、安全教育等工作情況及時報省級項目辦匯總。對因管理疏漏而導致發(fā)生志愿者重大安全、健康事故的，全國項目辦將依照管理責任規(guī)定和三方協(xié)議，嚴肅處理。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇四
為貫徹落實中央關于全面推進林長制工作意見，根據(jù)上海市委、市政府《關于全面推行林長制的實施意見》（滬委辦〔20xx〕52號）和浦東新區(qū)區(qū)委、區(qū)政府《浦東新區(qū)關于全面推行林長制的實施方案》（浦委辦〔20xx〕71號）文件精神，結合本街道實際制訂本方案。
按照綠地、資源和野生動物保護統(tǒng)籌發(fā)展的工作要求，建立黨政同責、屬地負責、部門協(xié)作的林長制工作機制。通過實施林長制進一步提升林業(yè)項目建設質量、夯實生態(tài)資源管理責任。街道、居委會兩級林長制工作和分類分級管理機制運營順暢，綠地資源建設和管護責任全面提升，到20xx年，林長制工作在街道有效運行，形成責任明確、體系完備、監(jiān)管嚴格、運行高效的森林資源保護發(fā)展機制，綠化有人建、樹有人管、責任有人擔。
（一）設立街道、居民區(qū)兩級林長和網(wǎng)格化護林隊
街道黨政主要領導擔任街道林長，分管領導擔任常務副林長，其他兩委班子領導擔任副林長。以轄區(qū)居民區(qū)為基礎單元，明確各林長責任區(qū)域，牽頭協(xié)調(diào)包干區(qū)域內(nèi)的綠化項目推進、生態(tài)資源管護和資源化利用。
居民區(qū)黨總支書記擔任居民區(qū)林長，以各自轄區(qū)為責任區(qū)域，每個居民區(qū)兩委班子成員配備1-2名工作人員組成護綠員隊伍，分片包干建立網(wǎng)格化護林隊及工作機制，負責轄區(qū)內(nèi)綠化資源和野生動物保護等工作的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處置、上報，對轄區(qū)村居民開展綠化資源和野生動物保護的宣傳教育，加強對日常管護隊伍的監(jiān)督檢查。
（二）設立林長制辦公室
林長制辦公室設在街道社區(qū)管理辦，由街道分管領導兼任林長制辦公室主任，配備專職人員負責日常工作。
（三）建立林長制工作聯(lián)席會議制度
由林長制辦公室牽頭，黨政辦、黨建辦、管理辦、平安辦、宣統(tǒng)文化辦、營商辦、監(jiān)察室、城管中隊、城運中心、城建中心、派出所、市場所、衛(wèi)監(jiān)所等部門為成員單位，定期召開會議商討綠化資源和野生動物保護與發(fā)展的相關事項，及時協(xié)調(diào)處置巡查發(fā)現(xiàn)的各類問題。
黨政辦：負責落實林長制管理養(yǎng)護的相關資金保障。
黨建辦：負責將林長制相關工作納入各居民區(qū)年度績效考核，并指導街道林長制辦公室對居民區(qū)開展專項考核。
管理辦：根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府工作計劃和要求，在街道林長領導下，落實推進轄區(qū)相關林長制工作計劃。
平安辦：負責協(xié)調(diào)綠化綜合整治工作中的相關矛盾。
宣統(tǒng)文化辦：負責林長制的社會宣傳、發(fā)動工作。
營商辦：負責落實區(qū)域內(nèi)企業(yè)事業(yè)單位林長制工作的宣傳和落實。
監(jiān)察室：負責監(jiān)督、檢查林長制工作工作作風及黨風廉政建設問題。
城管中隊：負責綠化領域相關違法行為的行政處罰等。
城運中心：負責綠地納入“一網(wǎng)統(tǒng)管”范疇，組織城市網(wǎng)格化綜合管理推進協(xié)調(diào)。
城建中心：負責做好公共綠化的日常養(yǎng)護管理，并指導物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)合同約定履行綠化資源管護。
派出所：負責綠化資源違法涉刑案件查處等。
市場所、衛(wèi)監(jiān)所：負責配合開展綜合整治工作。
林長制辦公室各成員單位要履職盡責、密切配合，形成在林長領導下部門協(xié)同、齊抓共管的工作格局。各成員單位要明確林長制工作聯(lián)絡員，負責具體聯(lián)絡協(xié)調(diào)工作。
（一）建立林長工作會議制度
街道林長每年至少主持召開1-2次林長制工作會議,總結分析上年度工作成效與問題，通報落實下年度工作目標任務和工作要求，協(xié)調(diào)解決綠化發(fā)展和林長制工作推進中的重大問題。
林長制辦公室根據(jù)上級林長制辦公室工作動態(tài)，每季度至少召開1次林長辦工作會議，貫徹落實上級林長辦的工作部署，分析當季度工作情況，研究解決綠化發(fā)展和林長制工作推進中的問題與不足，落實下季度工作內(nèi)容，確保年度工作目標不落下。
林長聯(lián)席會議每半年至少召開一次會議商討綠化發(fā)展的相關事項，及時協(xié)調(diào)處置巡查發(fā)現(xiàn)的各類問題。
（二）建立林長督查制度
開展多形式檢查督查，統(tǒng)籌推進林長制工作。其中，街道林長督查每季度不少于1次，常務副林長、副林長巡查檢查每月不少于1次，居民區(qū)林長自查每周不少于1次。
（三）建立網(wǎng)格巡查制度
依托街道城運中心“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺，建立居民區(qū)級日常網(wǎng)格巡查與街道專業(yè)巡查相結合的綠化資源保護管理巡查機制，將破壞綠化資源和管護不到位等問題納入巡查內(nèi)容；對綠化、野生動物保護等工作落實情況進行專業(yè)巡查，做好巡查記錄和問題整改臺賬，實行清單化管理。
（四）建立部門協(xié)作制度
聯(lián)席會議成員單位和林長制辦公室按照職責分工明確聯(lián)絡員，建立工作聯(lián)動機制，主動承擔與上級職能部門的工作對接、問題協(xié)調(diào)等工作，做到責任區(qū)域不推卸、職能協(xié)作共擔當。
（五）建立信息報送制度
各居民區(qū)、相關單位要在每年年底前將本年度林長制工作實施情況報街道林長及林長制辦公室。街道林長制辦公室要定期向街道林長和上級林長制辦公室報送工作進展、存在問題和意見建議、典型案列等，確保上情下達、下情上傳。
（六）建立考核評價制度
建立考核評價指標體系，細化考核方案，強化監(jiān)督檢查，采用林長督查、專業(yè)巡查、群眾評價、投訴處置等方式，開展綠化保護的工作考評，加強考評結果運用，將考核結果納入居民區(qū)干部的年度績效考核。
（一）加強資源保護
一是開展綠化資源區(qū)劃界定，落實管護措施和管護政策，固化現(xiàn)有綠地，立牌公示，接收社會監(jiān)督。二是做好市場化養(yǎng)護管理，夯實養(yǎng)護單位主體責任，對照考核標準，確保綠化資源管護到位。三是加強日常網(wǎng)格巡護，居委會護綠員要落實每日一巡，做到問題及時發(fā)現(xiàn)、情況及時上報，提升資源保護和預警防控能力。
（二）探索資源利用
一是綠化資源共享化，結合綠地“綠化、美化、彩化、珍貴化”景觀工程，著力抓好綠地改造，構建綠地空間場景化，推動“公園+”、“綠道+”、“林地+”模式，實現(xiàn)綠地共享。依托公園、沿街綠地等資源，在居民集中居住區(qū)周邊，因地制宜進行改造提升，打造綠化特色道路、口袋公園。
（三）強化執(zhí)法監(jiān)督
對毀綠、占綠等違法行為，加大監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)問題及時制止，同時上報執(zhí)法部門。
（一）加強組織領導
強化以雙林長為領導的林長責任制，建立黨政同責、屬地負責、部門協(xié)作的工作責任機制。探索林長制辦公室辦公模式，林長制辦公室配置2-3名管理人員，建立以林長制建設強化綠化管理。加強居民區(qū)基層護綠員隊伍建設，建立不留盲區(qū)的網(wǎng)格化護林巡查機制。
（二）加強經(jīng)費保障
林長制工作經(jīng)費納入全額財政預算保障，持續(xù)推進綠地建設和改造，不斷完善防火道、隔離帶、警示牌等資源防護設施建設，加強應急處理和救災能力，加大綠地和野生動物保護法規(guī)政策宣傳力度，全面提升綠地管護綜合能力。
（三）加強考核監(jiān)督
重點區(qū)域設置林長制公示牌，公開林長和護綠員責任區(qū)域，主動接受社會監(jiān)督。建立林長制工作績效考核體系，制訂工作目標考核辦法，居民區(qū)林長和護綠員考核結果與年度績效考核獎勵掛鉤。對照林長制工作的相關制度要求，建立考核激勵及問責機制。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇五
根據(jù)xx省應對新型冠狀病毒肺炎疫情應急指揮部《關于印發(fā)xx省年新冠肺炎疫情防控工作指南（第一版）的通知》文件要求，進一步強化疫情防控工作，壓實干部責任，確保打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府研究決定，特制定本方案。
進一步強化疫情防控工作，層層壓實疫情防控責任，明確鎮(zhèn)、村、組三級干部職責范圍和工作紀律，做到個個肩上有擔子，人人身上有責任，形成全鎮(zhèn)上下齊抓共管的工作格局，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)打下基礎。
最大限度控制人員進出、控制人員聚集，減少因人員扎堆聚集，增加疫情傳播風險，從而有效切斷疫情傳播途徑，確保人民群眾生命安全。
（一）進一步加強宣傳教育，提升群眾對疫情防控的認識和自我防范意識。
（二）防止人員聚集扎堆，減少因人員聚集扎堆而增加疫情傳播風險。
（三）做好假期返鄉(xiāng)人員、外來人員、來自中高風險地
區(qū)人員、入境人員等重點人群的信息登記、摸排和日常健康監(jiān)測，嚴防疫情輸入。
（四）做好人員流動管理服務。
（一）強化組織領導實行疫情防控全鎮(zhèn)統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，分工協(xié)作的工作機制。全鎮(zhèn)的整體疫情防控工作由鎮(zhèn)疫情防控指揮部統(tǒng)一領導，總指揮由鎮(zhèn)黨委書記xx與鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長xx共同擔任，副總指揮和總調(diào)度為鎮(zhèn)黨委委員、人大主席xx擔任。
（二）成立疫情防控工作指導小組組成人員詳見附件。
主要職責：服從黨委政府安排，落實各項工作部署，確保疫情防控網(wǎng)格化快速高效推進，確保村（社區(qū)）要落實有疫情防控指南、有防控管理制度和責任人；要認真履行疫情防控責任，各司其職，各負其責，形成工作合力；按照“屬地管理”原則，組織開展本級網(wǎng)格內(nèi)疫情防控工作，對發(fā)現(xiàn)的各類疫情及時進行處置或向上級報告，并督促整改到位；強化網(wǎng)格內(nèi)各成員單位間的協(xié)調(diào)配合，真正形成橫向聯(lián)合、縱向貫通“聯(lián)得緊”和全面監(jiān)管、快速反應“動得快”的聯(lián)動機制。
（三）責任劃分
根據(jù)防控工作實際，實行農(nóng)村片區(qū)包片、鎮(zhèn)干部包村、村干部包組、組干部和黨員包戶的方式進行管理。
1.農(nóng)村片區(qū)和各村組。組長為各村組的第一責任人，擔負本轄區(qū)防控工作的主體責任，各成員擔負所包村的直接責任。各村支部書記為村第一責任人，擔負本村的防控工作的主體責任和主要領導責任。村委會主任為防控工作直接責任人，對本村防控工作負直接責任。村其他干部按包組分工，擔任所分管組的防控工作直接責任。
2.鎮(zhèn)區(qū)防控工作。組長為各社區(qū)的第一責任人，擔負本轄區(qū)防控工作的主體責任，各成員擔負所包社區(qū)的直接責任，相關單位、經(jīng)營場所由所在轄區(qū)的居委會管理。各社區(qū)支部書記為該轄區(qū)的第一責任人，擔負本社區(qū)的防控工作的主體責任和主要領導責任。居委會主任為防控工作直接責任人，對本轄區(qū)防控工作負直接責任。社區(qū)其他干部按包組分工，擔任所分管組的防控工作直接責任。
3.實行群防群控。各村（居）要充分發(fā)動黨員群眾在防控工作中的作用，利用好“十戶聯(lián)防制”、“院戶制”、“小區(qū)制”、“樓棟制”，增強居民的自我防范意識，引導居民積極參與防控工作，協(xié)助鎮(zhèn)、村、組做好防控工作，對防控工作進行監(jiān)督。
(四）監(jiān)督檢查鎮(zhèn)領導干部要認真履行疫情防控職責，一級督一級，層層抓落實。對未按要求建立疫情防控網(wǎng)格、應發(fā)現(xiàn)疫情問題而未發(fā)現(xiàn)、疫情防控不力行為未及時處理或處理不到位、疫情防控措施未督促整改到位、防控不了的疫情不及時上報、疫情防控工作推諉扯皮以及其它未履行或不認真履行疫情防控職責的，鎮(zhèn)紀委要依紀依規(guī)對相關單位和責任人嚴肅追究相關責任。
（一）明確職責，落實到位。要求各網(wǎng)格工作組要認真履行好排查、防控、宣傳、監(jiān)督等職責。做好外來人員的登記，并測量體溫。監(jiān)督村組包保人員和衛(wèi)生員履職到位，督促村民不開展聚集聚眾性各種活動，督促網(wǎng)格的衛(wèi)生整治保持到位。
（二）擴大宣傳，營造氛圍。細化宣傳不留一戶。扎實做好疫情知識普及、社會輿論及網(wǎng)絡輿情引導。搭建“線上+線下”綜合網(wǎng)，依托微信群、便民服務群等線上平臺，向廣大市民宣傳預防疫情相關知識。奏響“社會+網(wǎng)絡”和諧網(wǎng)，通過“大喇叭小廣播”、流動宣傳車等形式，積極做好宣傳引導工作。
（三）逐一核對，準確報送。嚴格按照網(wǎng)格化管理要求，落實網(wǎng)格化責任，鎮(zhèn)村干部按照網(wǎng)格點落實工作任務，入戶上門，做好假期返鄉(xiāng)人員、外來人員、來自中高風險地區(qū)人員、入境人員等重點人群的信息登記、摸排和日常健康監(jiān)測，每天排查的重點地區(qū)返鄉(xiāng)人員要進行“日報告”。
（四）加強監(jiān)管，責任到人。網(wǎng)格工作人員要扎實開展我鎮(zhèn)網(wǎng)格化排查，強化網(wǎng)格化管理，定人定崗定責，將主動追蹤、人員管理、環(huán)境治理、健康教育和貧困戶受疫情影響人員摸排等工作入網(wǎng)入格入家庭，確保疫情防控地毯式、全覆蓋、無死角。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇六
網(wǎng)格化管理是在將現(xiàn)代管理理論與“數(shù)字城市”技術相結合后催生出的新型社會公共管理模式，從應用之初就在城市管理中發(fā)揮出顯著的優(yōu)勢，隨即被應用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理中。下面是有農(nóng)村網(wǎng)格管理工作實施方案，歡迎參閱。
為了進一步創(chuàng)新服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活崢嶸村資源，強化服務功能，改進社區(qū)管理服務，提高工作效能，根據(jù)綜治“屬地管理原則”和網(wǎng)格化服務管理劃分區(qū)域，將全村所有固定電話逐一分解到責任組村干部。實行“五包”、杜絕“四訪、”做到“三到”，結合我村實際，制訂以下實施方案。
一、總體目標
通過村管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)村管理的水平化、精細化、信息化，村服務的全覆蓋、全天候、零距離。
二、指導原則
條塊結合，以塊為主;上下聯(lián)動，整體推進;重心下沉，夯實基層;人為本，突出民生;一崗多責，一專多能;優(yōu)化流程，高效便捷;公開公正，規(guī)范透明。
三、成立組織
成立由片長為第一責任人、村二位主干為主要責任人、駐村干部負責人、包組責任人，綜治辦主要領導任組長，分管領導任副組長，實施村網(wǎng)格化管理工作領導小組，具體落實網(wǎng)格化管理工作。村班子成員及村駐片人員負責人實行包聯(lián)制度。
四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責任人
1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，實行了“包案、包人、包責任、包滿意”轄區(qū)面積，合理設置社區(qū)網(wǎng)格。按原計生責任包組進行分格劃分，擔任各負其職的工作任務。
2、鎮(zhèn)駐村下片干部責任區(qū)域名單如下：
第一責任人：莊金紅(片長)
駐村干部責任人：劉惠明(1-4組)
劉軍輝(5-6組)
鄭惠建(7-10組)
崢嶸村村干部人員網(wǎng)格化分布責任區(qū)域名單如下：
第一組網(wǎng)格：1—6組
網(wǎng)格組長：鄭章木
成員：鄭忠星、鄭明娥、陳賢蘭
第二組網(wǎng)格：7—13組
網(wǎng)格組長：鄭玉才
成員：鄭建海、劉鉛珠、鄭淑瓊、鄭賢珍
五、工作職責
六、工作程序
一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案;需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回村受理中心處，處理結果報鎮(zhèn)相關部門，突發(fā)性亊件：網(wǎng)格責任人立即上報鎮(zhèn)、村相關部門緊急處理，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤，需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息。
七、工作要求
1、崗位要求網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題;主動與群眾交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意;認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志，動態(tài)信息及時錄入;注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
2、加強宣傳，多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高村民群眾的知曉率、支持度、參與率。要利用村宣傳欄、公共活動場所、等張貼宣傳材料，向每個群眾發(fā)放宣傳單;在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，工作內(nèi)容和管理服務職責等信息。
3、整合資源立足自身與借助外力相結合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。
八、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人的的考核納入千分制考核，對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。
為了進一步創(chuàng)新躍進村管理與服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，提高工作效能。按照社區(qū)網(wǎng)格化管理堅持以人為本，服務于民，實現(xiàn)村民自我管理，自我服務，自我教育，自我監(jiān)督的重要平臺。是健全新型社區(qū)管理和服務體制的迫切需要。為建立快速有效的社區(qū)網(wǎng)格化管理有效機制，現(xiàn)結合躍進村實際，特制定本實施方案。
一、指導思想
以黨的精神為指導，按照科學發(fā)展觀的要求，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障。構建起橫到邊，縱到底，職能到位，責任到人的全覆蓋管理服務網(wǎng)格。使社區(qū)工作進一步標準化，規(guī)范化，網(wǎng)格化，精細化和科學化，以適應現(xiàn)代社區(qū)建設和發(fā)展的需要。
二、基本原則
建立起條塊結合，以村民院落劃分為主，上下聯(lián)動，整體推進，重心下沉，夯實基礎，以人為本，關注民生，一崗多職，一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡，以及權職明確，任務清晰，流程規(guī)范，運轉靈活的工作機制。
三、總體目標
通過推進社區(qū)管理機制和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)管理與服務的扁平化，精神化，信息化，全覆蓋化和全天候零距離的服務。
四、組織建設
成立以村支書任組長，主任為副組長，村兩委成員，組長，社員，黨員為成員的躍進村網(wǎng)格化管理領導小組。負責對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，總體實施及各網(wǎng)格綜合事務的調(diào)處。
五、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格責任人。
按照任務相適應，方便管理，界定清楚的要求。根據(jù)自管小組分類。依據(jù)戶籍人口，活動人口，人戶分離，和管轄面積。合理設置社區(qū)網(wǎng)格，原則上按照每組院落分布劃分網(wǎng)格。駐各組企業(yè)就近劃入網(wǎng)格，網(wǎng)格負責人一般由村兩委成員及小組組長擔任，同時制定網(wǎng)格劃分網(wǎng)絡圖。各網(wǎng)格成員由村兩委成員及小組組長全部劃分入網(wǎng)格。
六、工作職責
社區(qū)網(wǎng)格化管理實行人員、職能、任務三落實。具體承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務。協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務。網(wǎng)格責任人的管理和服務，要以身作則帶領網(wǎng)格工作人員貼近村民群眾合理需求和訴求的實際。關注民生問題和村民對物質，精神文化生活的需求，負責信息收集全民服務簡易問題處理等。對于涉及面大，深層次復雜的問題，以及當前難以解決的問題，及時反饋到網(wǎng)格化管理領導小組綜合處理或上報鎮(zhèn)有關部門處理。
七、工作程序
一般性工作網(wǎng)絡責任人現(xiàn)場處理，登記備案。需要協(xié)調(diào)處理的工作，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回村委會商討處理，處理結果報村兩委及相關部門。反饋服務管理對象，社會性工作網(wǎng)格負責人立即上報，村及鎮(zhèn)相關部門緊急處理，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤。需要審批的工作，網(wǎng)格責任人掌握信息，村兩委受現(xiàn)界定，上報鎮(zhèn)職能部門審批，同時實行三級公示制度。
八、工作要求
2、加強宣傳：多渠道、多形勢宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高村民群眾的知曉率、支持率和參與率。在村宣傳欄，公共活動場所，各個村民小組張貼宣傳材料。向每個住戶發(fā)放一封信，在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話，工作內(nèi)容和管理服務職責等信息。向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡。
3、完善功能：要強化以下五種功能。一是信息聯(lián)通功能，準確快速完整的獲取和反饋信息;二是處置快速功能，調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣，運轉快速;三是資源配置功能，對黨的基層組織，行政資源，社會資源和市場資源，善于整合利用;四是全民服務功能，社區(qū)村民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務;五是社會保障功能，為村民，尤其是弱勢群體提供社會救助，創(chuàng)造就業(yè)機會。
九、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人及格內(nèi)人員實行定期考核制度?？己宿k法另行制定，對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上及監(jiān)督，內(nèi)部監(jiān)督，社會監(jiān)督，群眾監(jiān)督，對以權謀私，玩忽職守等行為，將依法依規(guī)嚴肅處理。
為全面加強社會管理責任體系建設，完善我鄉(xiāng)社會管理長效機制，提升社會管理水平，推進社會管理信息化，根據(jù)上級文件精神，決定全面推進社會管理網(wǎng)格化建設工作。為確保此項工作的扎實推進，結合我鄉(xiāng)實際，特制定本實施方案。
一、總體目標
通過村管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)村管理的扁平化、精細化、信息化，村服務的全覆蓋、全天候、零距離。努力建設“管理有序、服務完善、文明祥和”的和諧村。
二、指導原則
條塊結合，以塊為主;上下聯(lián)動，整體推進;重心下沉，夯實基層;以人為本，突出民生;一崗多責，一專多能;優(yōu)化流程，高效便捷;公開公正，規(guī)范透明。
三、成立組織
成立由鄉(xiāng)主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村主要負責同志為成員的實施社會管理網(wǎng)格化工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公地點設在鄉(xiāng)綜治辦，具體落實網(wǎng)格化管理工作。
四、網(wǎng)格設置
2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。農(nóng)村區(qū)域一般以多個村民組或相對集中居住區(qū)域為基礎設置網(wǎng)格。
3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡圖，制作各網(wǎng)格公示牌。
五、人員設置
1、駐村干部聯(lián)系一級網(wǎng)格：全鄉(xiāng)9個行政村為一級網(wǎng)格，組長由分管各村的班子成員擔任，管理和服務團隊由各村下鄉(xiāng)隊長和成員擔任。
2、兩委干部聯(lián)系二級網(wǎng)格：村兩委干部聯(lián)系對象為所在網(wǎng)格區(qū)的村民代表，黨小組長配合村兩委干部工作。
3、村民代表聯(lián)系三級網(wǎng)格：村民代表聯(lián)系對象為所在網(wǎng)格區(qū)的農(nóng)戶。
六、工作職責
1、駐村干部(一級網(wǎng)格)主要職責是：完成鄉(xiāng)黨委政府交辦的工作，指導各網(wǎng)格片組開展工作，處理上交的矛盾、糾紛和問題。
2、兩委干部(二級網(wǎng)格)(網(wǎng)格長)主要職責是：對村民代表反映的矛盾糾紛和問題，村兩委干部及時的參與與解決協(xié)調(diào)，對無法調(diào)解或解決的問題，及時報村兩委會，重大事件同時上報鄉(xiāng)有關部門;村兩委干部每半年至少與聯(lián)系代表有一次專題談心、走訪或座談，了解掌握代表的思想狀況和生產(chǎn)生活情況，實實在在解決一些實際問題，并做好相關記錄。
3、村民代表(三級網(wǎng)格)(小組長)主要職責是：村民代表在維護社會穩(wěn)定中要起到“和事佬”和信息員的作用，
對聯(lián)
系戶反映的信訪問題和矛盾糾紛，及時妥善化解，將矛盾糾紛調(diào)處在萌芽狀態(tài)，盡力做到小事不出組。對調(diào)解不了的矛盾糾紛，及時上報聯(lián)系的村兩委干部，并協(xié)助做好工作，重大事件直接報村兩委和鄉(xiāng)有關部門。村民代表每年走訪聯(lián)系戶2次以上，了解掌握聯(lián)系對象的思想狀況和生產(chǎn)生活情況，收集反饋各種信息，并做好相關記錄。
七、工作程序
網(wǎng)格責任人(網(wǎng)格長)根據(jù)不同工作類型，采取相應的程序及時處置有關事項。對于一般性事項，網(wǎng)格責任人(網(wǎng)格長)可現(xiàn)場處理，登記備案;對于協(xié)調(diào)性事項、突發(fā)性事項、審批性事項等，要及時上報鄉(xiāng)社會服務管理中心。
八、工作要求
1、崗位要求
(1)、建立每日巡查制度。網(wǎng)格員堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次，確保及時掌握情況，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。做到“六清”(家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清、居民服務需求清、群眾關注的熱點難點清)
2、建立走訪居民制度。網(wǎng)格員做到每季度走訪一遍重點戶和困難戶，一年至少走訪一遍全體住戶，掌握民情，服務居民。做到“四到四訪四報告”(“四必到”：發(fā)生突發(fā)事件、鄰里糾紛、居民家庭重大變故、居民有訴求第一時間到;“四必訪”：網(wǎng)格內(nèi)困難居民、重點幫扶對象、獨居老人、殘疾人家庭、信訪、維穩(wěn)、防邪重點人、社區(qū)矯正人員等每月必訪;“四必報”：發(fā)現(xiàn)不安全隱患、不穩(wěn)定因素、新增計劃外生育、流動人員遷入遷出必報)。
3、建立工作例會制度。村委每周召開一次會議，開展工作交流，分析存在問題，研究改進方法。
2、加強宣傳多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高村民群眾的知曉率、支持度、參與率。在村宣傳欄、公共活動場所等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信;在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人(網(wǎng)格長)照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務職責等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人(網(wǎng)格長)服務聯(lián)系卡。
3、完善功能要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。村民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為村民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。
九、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人的的考核納入百分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇七
為實現(xiàn)社區(qū)20xx年工作目標，不斷夯實社會管理的基層基礎，創(chuàng)新社會管理機制、掌握社會管理的主動權，實現(xiàn)社會管理全覆蓋，現(xiàn)就社區(qū)開展網(wǎng)格化管理工作具體安排如下：
以科學發(fā)展觀為指導，以利民、惠民、便民為宗旨，以樹旗幟、優(yōu)服務、作奉獻為抓手，整合資源、搭建平臺、分類指導，建立長效服務機制，探索職責明確、管理精細、服務有效的網(wǎng)格體系，確保實現(xiàn)全年目標任務。
依托我社區(qū)現(xiàn)有的社區(qū)管理體系，以轄區(qū)內(nèi)的居民為服務對象，以社區(qū)為一個區(qū)域，每個區(qū)域劃分成若干個網(wǎng)格，在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置有黨小組、志愿者、轄區(qū)單位等服務團隊，實時采集網(wǎng)格內(nèi)居民家庭的情況，實現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務，努力使公共資源整合化，管理服務水平更有效率；業(yè)務流程規(guī)范化，管理服務機制更加便民；管理隊伍務實化，管理服務作風更加深入。
一是合理劃分網(wǎng)格。結合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、路弄范圍將轄區(qū)合理劃分為4個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格內(nèi)居民約1000戶左右，人口約xx人，網(wǎng)格內(nèi)的樓群納入網(wǎng)格管理之中。每個樓棟選出一名樓棟長，形成居民委員會網(wǎng)格管理小組樓棟長為線條，轄區(qū)單位、業(yè)主委員會、物業(yè)公司積極參與，以社區(qū)黨支部為核心的條塊結合的社區(qū)管理模式。
二是定人定崗定責。“定人”，明確一名社區(qū)工作人員作為網(wǎng)格責任人，實行責任到人，承擔網(wǎng)格管理職責。網(wǎng)格責任人進行公示，方便服務群眾，接受群眾監(jiān)督。“定崗”，將巡查作為網(wǎng)格責任人的日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧。“定責”，明確網(wǎng)格管理的職責內(nèi)容，包括環(huán)境衛(wèi)生，民政、計生、就業(yè)、社保、創(chuàng)建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內(nèi)容。隨著社區(qū)條件的改善，今后將逐步豐富和拓展網(wǎng)格內(nèi)容。在管理上，鄰近的兩個網(wǎng)格，要設置ab崗，入戶訪問時兩人一道進行，如果一人請假，另一人可代為管理和服務。
三是健全工作流程。社區(qū)結合自身實際，以網(wǎng)格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式，建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實現(xiàn)事在網(wǎng)中辦。對一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案；協(xié)調(diào)性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)商處，處理結果報社區(qū)辦，同時反饋給服務管理對象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，街道相關部門緊急處理，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤；審批性工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)受理，街道相關部門審核，領導審批。
四是強化居民自治。重視發(fā)揮社區(qū)居民代表大會對社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的宣傳、支持、監(jiān)督作用。社區(qū)議事委員會作為社區(qū)居民代表大會的常設機構，是社區(qū)成員充分表達自己意愿，對社區(qū)事務行使決策、議事、監(jiān)督權的最高組織形式，其成員由代表大會選舉，根據(jù)社區(qū)規(guī)模大小，一般由5—7名委員組成。社區(qū)議事會按季或根據(jù)需要臨時召開，對在社區(qū)管理服務中出現(xiàn)的重難點問題進行協(xié)調(diào)處理，提出對社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作要求和建議，監(jiān)督社區(qū)網(wǎng)格化管理的實施效果是否令群眾滿意。通過社區(qū)議事會鼓勵、引導居民深入?yún)⑴c社區(qū)事務，進一步提高居民自我服務、自我管理的能力。
五是明確崗位職責。一是強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。二是善于發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意。三是提倡“錯時工作制”，堅持到網(wǎng)格巡查、踏看。四是認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態(tài)信息及時錄入。需要向其他條線交接的事項，及時填寫“工作單”，辦好交接手續(xù)。五是引導和吸納物業(yè)管理機構、居民代表、退休黨員、居民組長、樓道長、熱心社區(qū)工作同志以及社區(qū)志愿者等作為義務信息員、監(jiān)督員，協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的管理工作。
六是嚴格考核問責。建立各項網(wǎng)格化服務管理制度，形成一種工作機制。積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時辦結、首問責任、快速處置等工作方法，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常和有效運行。根據(jù)網(wǎng)格工作職責制定考核辦法，街道社區(qū)辦做好督促檢查。實行定期考核和通報、評比制度，實行責任倒查。將考評結果計入月績效考核和年終目標管理考核，與個人月績效考核獎金和年終獎金相掛鉤。
（一）宣傳發(fā)動階段（20xx5月）全面開展社區(qū)網(wǎng)格化管理宣傳工作，宣傳重點為實施社區(qū)網(wǎng)格化管理的目的意義、方式方法、典型經(jīng)驗等。社區(qū)要通過層層動員，統(tǒng)一思想，堅定信心；通過不斷學習，反復磨合，明確思路；通過制定方案，細化網(wǎng)格、優(yōu)化流程、實化考核，為實行社區(qū)網(wǎng)格化管理做好各項準備工作。
（二）全面推進階段（20xx6月—20xx9月）在宣傳發(fā)動的基礎上，社區(qū)全面開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。社區(qū)可結合轄區(qū)老舊小區(qū)、新建小區(qū)、安置房小區(qū)等不同情況，借鑒實施社區(qū)網(wǎng)格化管理先進典型的經(jīng)驗，因地制宜，勇于創(chuàng)新，建立起一套適合自身實際、便于實施管理、滿足群眾需求的網(wǎng)格化管理組織體系，并在實踐中不斷修改完善。
（三）鞏固提高階段（20xx8月—11月）開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理雙向點評”活動，實行相關部門對社區(qū)、社區(qū)對網(wǎng)格的向下點評，以及群眾對網(wǎng)格、網(wǎng)格對社區(qū)、社區(qū)對相關部門的向上點評，分別從網(wǎng)格劃分是否科學、流程設計是否恰當、責任劃分是否明確、考核獎懲是否到位、工作作風是否扎實、工作實效是否顯著、群眾是否滿意等方面展開點評。根據(jù)點評結果，查找實行網(wǎng)格化管理中出現(xiàn)的問題，總結好的經(jīng)驗做法，制定修改完善措施，不斷鞏固提高社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作成效。
（四）總結驗收階段（20xx年11月—12月）街道相關部門對社區(qū)推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作進行全面驗收，對驗收中存在的問題要限期整改。切實做好社區(qū)網(wǎng)格化管理的臺賬整理和資料歸檔工作，認真總結推行社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作得失和經(jīng)驗教訓。
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，社區(qū)按照實施方案的總體要求，結合自身實際，積極探索，大膽實踐，敢于創(chuàng)新，勇于突破，著力打造“繁榮和諧宜居御金城”做出新貢獻。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇八
為深入貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于全面推行林長制的意見》（廳字〔20xx〕34號）和中共浙江省委辦公廳、浙江省人民政府辦公廳《關于全面推行林長制的實施意見》（廳字〔20xx〕16號）精神，進一步壓緊壓實保護發(fā)展森林濕地資源責任，全面提升森林和濕地等生態(tài)系統(tǒng)質量和穩(wěn)定性，現(xiàn)就全面深化林長制提出如下實施方案。
（一）指導思想。全面貫徹黨的十九大和十九屆五中全會精神，深入貫徹生態(tài)文明思想，堅定不移落實“照著綠水青山就是金山銀山這條路走下去”“再接再厲、順勢而為、乘勝前進”重要指示要求，忠實踐行“八八戰(zhàn)略”，統(tǒng)籌山水林田湖草系統(tǒng)治理，明確黨政領導干部保護發(fā)展森林濕地資源目標責任，完善黨政同責、屬地負責、部門協(xié)同、源頭治理、全域覆蓋的長效機制，為高水平建設社會主義現(xiàn)代化共同富裕示范樣本貢獻力量。
（二）基本原則。
——堅持保護優(yōu)先，維護生態(tài)安全。全面落實《中華人民共和國森林法》等法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行森林濕地資源保護制度，嚴格用途管制，嚴守生態(tài)保護紅線，加強全域生態(tài)修復，保護生物多樣性，維護生態(tài)安全。
——堅持綠色發(fā)展，推進生態(tài)惠民。牢固樹立和踐行綠水青山就是金山銀山理念，不斷滿足人民群眾對優(yōu)美生態(tài)環(huán)境、優(yōu)良生態(tài)產(chǎn)品、優(yōu)質生態(tài)服務的需求，提升人民群眾綠色獲得感、幸福感，促進共同富裕。
——堅持問題導向，實施科學管理。針對生態(tài)系統(tǒng)保護管理存在的突出問題，充分尊重自然規(guī)律、遵循經(jīng)濟規(guī)律，堅持分類管理、因地制宜、科學組織、精準施策，推進森林濕地資源持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
——堅持系統(tǒng)治理，健全長效機制。大力推進生態(tài)文明建設與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，推動森林濕地整體保護、系統(tǒng)修復、綜合治理，實現(xiàn)生產(chǎn)、生活、生態(tài)融合發(fā)展，促進人與自然和諧共處。
——堅持黨政主導，多元協(xié)同聯(lián)動。建立以黨政領導負責制為核心的責任體系，明確工作職責，層層壓實責任，強化部門協(xié)作，推動多元共治，形成齊抓共管的工作格局。
（三）主要目標。到20xx年10月底前，區(qū)、鎮(zhèn)（街道、度假區(qū)）、村（社區(qū)）三級林長全部落實到位，林長制管理體系進一步健全。到20xx年底，林長制責任體系不斷深化，全區(qū)森林覆蓋率穩(wěn)步提升，喬木林單位面積蓄積量年增速達到5%以上，景觀質量全面提升，濕地保有量保持穩(wěn)定。到20xx年底，資源總量不斷增長，質量穩(wěn)步提升，生態(tài)功能更加完善，林業(yè)碳匯全面增強，綠色觀念深入人心，形成布局合理、結構優(yōu)化、功能強大的森林濕地生態(tài)系統(tǒng)，人民群眾生態(tài)福祉明顯提高，基本實現(xiàn)林業(yè)現(xiàn)代化。
（一）完善林長體系。健全區(qū)、鎮(zhèn)（街道、度假區(qū)）、村（社區(qū)）三級林長，完善“三級林長+網(wǎng)格護林員”責任體系，強化各級領導責任。區(qū)委、區(qū)政府主要領導擔任區(qū)級總林長；分管林業(yè)的區(qū)領導擔任區(qū)級副總林長，分管公安的區(qū)領導擔任區(qū)級副總林長兼林區(qū)總警長。區(qū)級其他相關領導擔任區(qū)級林長，分別聯(lián)系各鎮(zhèn)（街道、度假區(qū)）。鎮(zhèn)（街道、度假區(qū)）參照區(qū)級設立林長（警長），各行政村（社區(qū)）設立村級林長，由村（社區(qū)）書記（主任）擔任村級林長，村（社區(qū)）以下根據(jù)森林濕地資源情況，區(qū)劃若干管護網(wǎng)格，落實網(wǎng)格長和網(wǎng)格巡護員，實行分級分片負責。
（二）明確工作職責。各級林長組織領導責任區(qū)域森林濕地資源和自然保護地保護發(fā)展工作，落實保護發(fā)展森林濕地資源目標責任制，將林地保有量、森林覆蓋率、森林蓄積量、濕地保有量、綠化造林、自然保護地建設、森林災害防控、野生動植物保護等作為重要指標，因地制宜確定目標任務，強化統(tǒng)籌治理，推進制度建設，完善責任機制。組織協(xié)調(diào)解決責任區(qū)域的重大問題，依法全面保護森林濕地資源，推動生態(tài)保護修復，組織落實森林防滅火和林業(yè)有害生物防控責任和措施，加強林業(yè)執(zhí)法監(jiān)管工作。林區(qū)警長負責組織協(xié)調(diào)所轄林區(qū)社會治安和維穩(wěn)工作，打擊各類破壞森林濕地資源的犯罪行為，協(xié)助調(diào)處涉林矛盾糾紛，協(xié)同做好森林防滅火工作。下級林長要及時向上級林長匯報工作。
（二）推進生態(tài)建設。積極應對氣候變化，通過造林、撫育和生態(tài)修復，持續(xù)增加森林、濕地碳匯，提升碳中和能力。依據(jù)國土空間規(guī)劃，科學劃定生態(tài)用地，全域推進國土綠化美化，認真執(zhí)行《湖州市城鎮(zhèn)森林綠化建設規(guī)劃管理辦法》，深入貫徹落實省新增百萬畝造林行動部署，加快“一村萬樹”建設，大力建設城市、鄉(xiāng)村、通道森林，到20xx年，新增造林3500畝以上，“一村萬樹”示范村10個以上，實現(xiàn)省級森林城鎮(zhèn)全覆蓋。精準提升森林質量，推進《湖州市珍貴彩色森林建設規(guī)劃（20xx-20xx）》和浙江省“千萬畝森林質量精準提升工程”在南潯落地見效，到20xx年，建設美麗生態(tài)廊道2.25萬畝以上。持續(xù)推進生態(tài)修復，深入開展全域土地綜合整治與生態(tài)修復，加強自然保護地、重點生態(tài)功能區(qū)生態(tài)保護修復。落實部門綠化責任，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)+全民義務植樹等形式，提高全民義務植樹盡責率。（區(qū)自然資源和規(guī)劃分局牽頭，區(qū)發(fā)改經(jīng)信局、區(qū)財政局、區(qū)生態(tài)環(huán)境分局、區(qū)住建局、區(qū)交通局、區(qū)水利局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局參與）
（三）強化災害防控。建立健全重大森林有害生物災害防治地方政府負責制，將森林有害生物災害納入防災減災救災體系，加強預測預報、聯(lián)防聯(lián)治、綜合施策、精準除治，健全專業(yè)隊伍和社會化服務，扎實抓好重大林業(yè)有害生物防治工作。堅持預防為主、防滅結合的方針，落實地方行政首長負責制，強化森林火災的科學預防、撲救和處置工作，構筑完善森林防滅火一體化工作機制，強化綜合救援隊伍、防滅火基礎設施和裝備建設，提升火災綜合防控能力。強化野生動物疫源疫病監(jiān)測防控，加強野生動物繁育、展演場所監(jiān)管，嚴禁非法買賣和食用野生動物，維護公共衛(wèi)生安全。林業(yè)有害生物成災控制率穩(wěn)定在5.7‰以內(nèi)，不發(fā)生重大森林火災。（區(qū)自然資源和規(guī)劃分局牽頭，區(qū)委組織部、區(qū)公安分局、區(qū)財政局、區(qū)應急管理局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局參與）
（四）加強執(zhí)法監(jiān)管。建立健全制度體系，完善巡護考核監(jiān)管，提高森林濕地資源管護水平，嚴厲打擊涉林違法行為。完善森林資源“一張圖”、“一套數(shù)”動態(tài)監(jiān)測體系，強化“雙隨機”檢查力度，開展年度森林督查、自然保護地“綠盾專項執(zhí)法行動”，完善森林資源監(jiān)管“掌上執(zhí)法”。加強林業(yè)執(zhí)法隊伍建設，配備強化專業(yè)林業(yè)執(zhí)法人員，加強執(zhí)法培訓，及時發(fā)現(xiàn)查處案件，提升執(zhí)法能力水平。按照自然資源所機構編制規(guī)定理順林業(yè)基層職責，整合林業(yè)基層力量，確保林業(yè)工作基層有專人負責。加快構建基層森林濕地管護網(wǎng)格化體系，強化區(qū)域聯(lián)建聯(lián)防，推動資源管護向前端傳導，實現(xiàn)管護全覆蓋。強化林區(qū)警長履職，推進多部門聯(lián)合執(zhí)法，完善行政執(zhí)法和刑事司法、公益訴訟相銜接的協(xié)調(diào)配合機制。（區(qū)自然資源和規(guī)劃分局牽頭，區(qū)財政局、區(qū)公安分局、區(qū)司法局、區(qū)綜合行政執(zhí)法局、區(qū)人力社保局、區(qū)大數(shù)據(jù)中心、區(qū)法院、區(qū)檢察院參與）
（一）加強組織領導。黨委、政府是推行林長制的責任主體，要切實加強組織領導，注重統(tǒng)籌謀劃，深化完善林長制實施辦法，建立工作機制，強化隊伍建設，做到組織體系和責任落實到位、政策制度和考核督查到位，進一步推進全區(qū)林長制工作實施。人大、政協(xié)通過組織人大代表和政協(xié)委員調(diào)研視察、執(zhí)法檢查、民主監(jiān)督、專題協(xié)商等形式，助推林長制落實見效。（區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室牽頭，區(qū)公安分局、區(qū)自然資源和規(guī)劃分局參與）
（二）健全運行機制。設立林長制辦公室。區(qū)林長制辦公室主任由區(qū)自然資源和規(guī)劃分局主要領導兼任，辦公室副主任由區(qū)公安分局、區(qū)生態(tài)環(huán)境分局、區(qū)住建局、區(qū)交通局、區(qū)水利局和區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局分管負責人兼任。林長制辦公室負責林長制組織實施的具體工作。進一步建立健全林長會議制度、部門協(xié)作制度、信息公開和報送制度、巡查制度、督查考核制度等五項工作制度，研究森林資源保護中的主要問題，提出解決措施。定期通報森林濕地資源保護發(fā)展情況，根據(jù)需要適時組織督查檢查，確保工作有序推進。
（三）嚴格督導考核。統(tǒng)籌加強區(qū)鎮(zhèn)黨委政府森林濕地資源保護發(fā)展目標責任制考核和各級林長履職情況督導，區(qū)級林長負責組織對鎮(zhèn)級林長的考核和督導，考核結果作為有關黨政領導干部綜合考核評價和自然資源資產(chǎn)審計的重要依據(jù)。落實黨政領導干部生態(tài)環(huán)境損害責任終身追究制，對造成森林濕地資源嚴重破壞的，嚴格按照有關規(guī)定追究責任。（區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室牽頭，區(qū)委組織部、區(qū)生態(tài)環(huán)境分局、區(qū)審計局、區(qū)自然資源和規(guī)劃分局參與）
（四）加大投入保障。要切實加強森林濕地資源保護發(fā)展財政扶持，加大林業(yè)重大工程、林業(yè)基礎設施、基層管理隊伍建設投入力度，完善重要濕地等生態(tài)效益補償政策，形成穩(wěn)定的`財政保障機制。建立市場化、多元化資金投入機制，引導金融機構、社會資本參與生態(tài)建設與保護。（區(qū)財政局牽頭，區(qū)委編辦、區(qū)發(fā)改經(jīng)信局、區(qū)自然資源和規(guī)劃分局參與）
（五）強化宣傳監(jiān)督。加大林長制宣傳，適時發(fā)布林長制工作信息，通過主要媒體向社會公告林長名單，在重要林區(qū)和自然保護地顯著位置豎立林長公示牌，標明林長職責、資源概況、保護目標、監(jiān)督電話等內(nèi)容，強化社會監(jiān)督，推進群防群治。加強生態(tài)文明宣傳教育，深入挖掘生態(tài)人文資源，共建共享自然教育體系，大力弘揚生態(tài)文化，增強社會公眾生態(tài)保護意識。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇九
為了進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，提高工作效能。下面是本站小編整理的一些社區(qū)網(wǎng)格化管理工作實施方案，希望大家喜歡!
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，組織機關、社區(qū)干部深入基層，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見和要求，著力解決群眾反映強烈和影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題，著力提高群眾工作的能力和水平，著力改進工作作風，提高服務效能。
二、工作目標
依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺，構建‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級網(wǎng)絡組織體系，按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于考核”的原則，將社區(qū)范圍劃分為若干個區(qū)域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務隊伍，將社區(qū)每名工作者落實到每一個區(qū)域，并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動，資源共享，活動共辦，形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務長效機制。
三、工作步驟
1、劃網(wǎng)格。結合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為若干個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格內(nèi)居民約200-300戶左右，人口約1000人。
2、組團隊。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔任網(wǎng)格長，與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。
3、定制度。制訂相關的《網(wǎng)格化工作服務團隊職責》、《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長職責》、《網(wǎng)格化工作成員職責》、《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等。
4、建信息。積極探索，建立“1+5+n”網(wǎng)格化管理的數(shù)字管理平臺，實現(xiàn)社區(qū)居民基本信息數(shù)字化覆蓋。(“1”即指建立一個社區(qū)居民綜合信息平臺;“5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息;“n”是指拓展信息源和應用系統(tǒng)，包括公安機關重點人員監(jiān)控、違法犯罪信息等)。了解網(wǎng)格內(nèi)服務對象的家庭成員情況以及服務需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標注清單元網(wǎng)格的責任人、責任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點服務對象檔案，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)，做到服務有重點，工作有方向。
5、明責任。社區(qū)工作者(網(wǎng)格長)負責網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責任網(wǎng)格內(nèi)的計生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無誤。要求每周對信息進行整理匯總，與業(yè)務對口專干交接。對有關民生民情進行分類記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的事，進行分類處理：一般性事務，由網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的，網(wǎng)格責任人立即上報街道、社區(qū)，并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務更有針對性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負責提供居民動態(tài)信息收集上報、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長對其責任范圍的計劃生育、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等工作出現(xiàn)“一票否決”情況的，當年考核為不合格;表現(xiàn)優(yōu)異的年底給予表彰。
6、優(yōu)服務。開展“黨建進組、服務入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組，以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊，向轄區(qū)居民提供近距離服務，幫助黨組織全面掌握社區(qū)實際情況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》，網(wǎng)格管理服務團隊成員隨時記錄了解到的居民情況，并及時與社區(qū)溝通聯(lián)系。吸收社會力量參與到各個網(wǎng)格中，參與到為民服務的團隊中，開展送服務幫扶等活動，提供個性化服務。如：社區(qū)愛心家園服務隊的為老服務，社區(qū)衛(wèi)生服務站的健康醫(yī)療服務，社區(qū)文化體育服務團隊的健身、文化、宣教服務等特色團隊。
四、工作要求
1、加強組織領導。社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理，精細化服務”工作領導小組，由街道聯(lián)系點領導、聯(lián)絡員、社區(qū)工作站站長牽頭，各網(wǎng)格長為具體責任人。并成立工作聯(lián)系室，供網(wǎng)格內(nèi)服務團隊成員聯(lián)系工作。各社區(qū)出臺具體實施細則報辦事處備案。
2、加強宣傳引導。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專題，開辟專欄，組織專訪，跟蹤報道網(wǎng)格化實施情況，培育、挖掘和宣傳典型，以點帶面，推動全局，努力營造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊黨員、社區(qū)志愿者等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、志愿活動等服務中,引導建立完善的網(wǎng)格服務中心體系,滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
3、加強督查指導。網(wǎng)格化管理落實情況將納入社區(qū)干部年度考核內(nèi)容。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點，開展調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決問題，指導推動工作落實;要帶頭深入基層一線，為其他機關干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實際行動體現(xiàn)黨員的先進性。
鐵路花園社區(qū)為了更加科學、嚴謹、細致、有效的對轄區(qū)進行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區(qū)實際，特制定本管理方案：
一、指導思想
以構建社會主義和諧社會為出發(fā)點，以將經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))建設為首善之區(qū)為目標，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理方式，轉變?yōu)楝F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會管理科學合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的能力與水平。
二、工作任務
實行“網(wǎng)格化”管理的工作機制，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾，關心群眾，加強社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系，了解掌握社會管理工作中的各項動態(tài)信息，幫助群眾解決實際困難，促進社會秩序穩(wěn)定。具體任務：
(一)負責本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會管理工作的巡查、監(jiān)督，對出現(xiàn)的問題做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處置、及時上報。
(二)向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規(guī)，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。
(三)詳細掌握社會治安、計生、安全生產(chǎn)、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息，調(diào)處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。
(四)關心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開展各類活動，幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的實際問題和困難，引導群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟實業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟。
(五)加強輿情信息的收集，及時匯總群眾的意見與建議并及時上報，為社區(qū)更好的開展工作提供參考依據(jù)，便于社區(qū)安排或調(diào)整
工作計劃
，提高工作效率。
三、工作要求
(一)實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進一步深化細化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負責”的原則，將責任進一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認識到實行“網(wǎng)格化”社會綜合管理工作的重要性，積極主動參與，切實發(fā)揮能動作用，切實做好轄區(qū)內(nèi)的社會管理工作。
(二)相互交流，取長補短。實行“網(wǎng)格化” 社會管理是新時期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化” 社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強溝通，密切聯(lián)系，加強相互交流合作，相互學習切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。
(三)認真總結，逐步提高。實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經(jīng)驗，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用。
為了進一步創(chuàng)新服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)(村)資源，強化服務功能，改進社區(qū)管理服務，提高工作效能，根據(jù)區(qū)《關于印發(fā)蜀山區(qū)社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理實施意見(試行)的通知》(合蜀辦[20xx]77號)文件精神，結合我鎮(zhèn)實際，制訂以下實施方案。
一、總體目標
通過社區(qū)(村)管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)(村)管理的扁平化、精細化、信息化，社區(qū)(村)服務的全覆蓋、全天候、零距離。
二、指導原則
條塊結合，以塊為主;上下聯(lián)動，整體推進;重心下沉，夯實基層;以人為本，突出民生;一崗多責，一專多能;優(yōu)化流程，高效便捷;公開公正，規(guī)范透明。
三、成立組織
成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負責同志為成員的實施社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作領導小組(文件另發(fā))，領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮(zhèn)社會事務辦，具體落實網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領導班子成員及機關部門負責人實行包聯(lián)制度。
四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責任人
1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個網(wǎng)格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責任人一般由社區(qū)兩委成員擔任。
2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責任人一般由村兩委成員擔任。
3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委(村)于20xx年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮(zhèn)社會事務辦。
五、工作職責
網(wǎng)格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務;村網(wǎng)格責任人的管理和服務內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實際，重點做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務管理。
網(wǎng)格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等;成立社區(qū)(村)受理中心，由社區(qū)(村)負責人和有關工作人員(可輪值)組成，負責社區(qū)(村)事務的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務等;鎮(zhèn)行政服務中心(相關辦公室)負責業(yè)務范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達、執(zhí)法、處置等。
六、工作程序
一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案;
需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)(村)受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務中心審核，報區(qū)行政服務中心審批，同時實行鎮(zhèn)、社區(qū)(村)公示。
七、工作要求
1、崗位要求
網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題;推行“錯時工作制”堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次;主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意;認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態(tài)信息及時錄入;注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
2、加強宣傳
多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居(村)民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)(村民組)宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信;在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務職責等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡。
3、完善功能
要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區(qū)(村)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為社區(qū)(村)居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。
4、整合資源
立足自身與借助外力相結合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業(yè)管理機構、社區(qū)自治組織、居民(村民)組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)(村)工作同志以及社區(qū)(村)志愿者等作為義務信息員、監(jiān)督員，視情給予適當?shù)木?、物質獎勵。
八、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇十
以黨的“十八大”和“十八屆三中、四中全會”精神為指導，以“網(wǎng)格化管理，社會化服務，信息化支撐”為方向，圍繞新區(qū)建設“四化同步”、“四態(tài)合一”國際化現(xiàn)代化新城區(qū)的發(fā)展定位，堅持源頭治理、以人為本、服務為先的理念，以方便群眾、服務群眾為導向，以提高社會治理效能和服務質量為核心，運用現(xiàn)代化信息技術，整合優(yōu)化服務管理資源，提高新形勢下群眾工作科學化水平，推動政府職能轉變，促進社會治理和公共服務與時俱進，創(chuàng)新社會服務管理，進一步理順工作機制，深入實施網(wǎng)格化管理服務，努力實現(xiàn)社區(qū)管理服務精細化，審批事項便捷高效，為民辦事快捷方便，促進社會更加和諧。
（一）采取試點先行，逐步推開的方式。首先以社區(qū)陣地建設完備、功能完善的（華新街、通濟橋、二江寺、廣福、錦江、沙河、伏龍、古城、菜蔬、四河、正東街、半邊街、濱江、香山）14個社區(qū)做為先行試點，其他社區(qū)（將軍碑、鶴林、一心、白馬寺）逐步推進。將所有社區(qū)的小區(qū)、院落、市場、商鋪、學校、醫(yī)院、車站、道路、黨政機關、企事業(yè)單位等全部納入網(wǎng)格之中，實現(xiàn)橫向到邊、縱向到底，確保網(wǎng)格構架“無縫隙、全覆蓋”。
（二）合理配置、統(tǒng)籌使用。按照“條塊結合、以塊為主”的管理方式，整合街道流動人口協(xié)管員、勞動協(xié)管員、綜治服務隊員、居民小組長、人民調(diào)解員、住宅小區(qū)物管、院委會負責人、樓棟長等人力資源作為實施網(wǎng)格化管理兼職網(wǎng)格員，并按照“本地化”、“熱心化”的原則由各社區(qū)物色、鼓勵和發(fā)動治安積極分子、水電表抄表員等一部分群眾作為專職網(wǎng)格員，統(tǒng)一配置使用，明確權責歸屬。
（三）前后互動、體系服務。社區(qū)網(wǎng)格化服務站受理窗口，接受居民辦事申請有關材料，具體辦事人按照承辦的事務給予辦理，不能辦理的，由具體辦事人員在承辦單上寫明原因，事項辦理完畢，反饋給辦事申請人。形成了社區(qū)后臺人員分類匯總、協(xié)調(diào)督辦、查漏補遺，建立“分片包干、層層落實、逐級負責、全面覆蓋”的網(wǎng)格服務管理體系，做好信息收集、便民服務、簡易問題處理等服務。
（一）網(wǎng)格劃分。經(jīng)前期研判，我街道按照“街巷定界、規(guī)模適度、無縫覆蓋、動態(tài)調(diào)整”及“任務相當、方便管理”的要求，結合街道人口狀況、地理位置、院落布局、商戶分布、便于服務等因素，在流動人口服務管理網(wǎng)格基礎上，進一步深化細分為140個網(wǎng)格，劃分情況見附件2。
（二）平臺搭建和人員配備
1.街道網(wǎng)格化服務管理中心（并入街道大數(shù)據(jù)智能指揮中心內(nèi)）。街道對網(wǎng)格化服務管理中心選址本著“便于綜合協(xié)調(diào)、充分發(fā)揮效能”的原則，設在街道辦事處二幢一樓。街道網(wǎng)格化服務管理中心設主任1名，由分管領導擔任；副主任2名，由綜治科2名中層干部擔任；配備5名網(wǎng)格管理員，納入街道臨聘人員統(tǒng)一管理（此機構與街道大數(shù)據(jù)智能指揮中心合并）。管理中心工作職能：
（5）根據(jù)需要合理統(tǒng)籌新區(qū)和社區(qū)網(wǎng)格化服務管理站力量，加強協(xié)作配合；
（6）承辦街道和新區(qū)網(wǎng)格化服務管理監(jiān)管中心交辦的其他事項。
2.社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作站。社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作站根據(jù)實際情況，在社區(qū)辦公用房中選擇確定，有條件的設置專用房間作為網(wǎng)格化服務管理工作站，無多余房間的社區(qū)可在現(xiàn)有條件將網(wǎng)格化服務管理工作站的功能與其它辦公室進行整合，增添顯示屏及操控平臺。設站長1名，由社區(qū)書記擔任；副站長1名，由社區(qū)治保主任擔任；配備1名專職工作人員，由流動人口協(xié)管員擔任。工作站職能：
（1）負責網(wǎng)格服務管理員日常管理工作，定期召開工作例會，研究解決工作中的問題；
（3）指導督促網(wǎng)格服務管理員認真開展工作、及時上報信息、健全工作臺賬；
（4）梳理匯總網(wǎng)格服務管理員收集的民情信息，并及時上報街道網(wǎng)格化服務管理中心；
（7）承辦社區(qū)和街道網(wǎng)格化服務管理中心交辦的其他事項。
3.網(wǎng)格員手持終端機移動服務平臺。擬劃分的140個網(wǎng)格按照一個網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格員，每個網(wǎng)格員配備一臺手持終端機，共須配備140臺手持終端機。各社區(qū)根據(jù)實際情況，從勞動協(xié)管員、綜治服務隊員、居民小組長、人民調(diào)解員、物業(yè)公司管理人員等現(xiàn)有人員結構中確定兼職網(wǎng)格員，不足部分按照“本地化”、“熱心化”的原則從小區(qū)（院落）自治組織成員、黨員、社會組織等人員中物色、鼓勵和發(fā)動一部分熱忠于公益事業(yè)、有一定文化素質和工作能力、群眾基礎較好的人員作為專職網(wǎng)格員。
（三）網(wǎng)格化服務管理專干工作職責。網(wǎng)格化管理要實現(xiàn)管理精細化，對網(wǎng)格員隊伍要立足“一崗多責、一專多能”開展業(yè)務培訓，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨。
1.街道網(wǎng)格化服務管理中心工作人員職責。
（1）學習掌握相關法律法規(guī)和方針政策，熟悉工作業(yè)務，熟練操作信息系統(tǒng)；
（5）加強對轄區(qū)內(nèi)重點人群的管控和幫扶對象的關注，定期查看特殊人群的信息動態(tài)；
（7）完成街道和新區(qū)網(wǎng)格化服務監(jiān)管中心交辦的其它事項。
2.社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作站工作人員職責。
（1）學習掌握相關法律法規(guī)和方針政策，熟悉工作業(yè)務，熟練操作信息系統(tǒng)；
（2）做好系統(tǒng)信息的收集與上傳下達，指導網(wǎng)格服務管理員收集網(wǎng)格內(nèi)各種情況；
（3）抽查轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格，實地核查社區(qū)網(wǎng)格服務管理員上報的情報信息；
（5）完成社區(qū)和街道管理中心交辦的其它事項。
3.網(wǎng)格員職責。要按照劃分的網(wǎng)格，每天定時和錯時巡邏入院、隨時入戶問需，扎實做好調(diào)查、統(tǒng)計、宣傳、調(diào)解、信息收集、應急管理等基礎工作，準確掌握網(wǎng)格內(nèi)居民的基本情況和變化情況，做到“三知道、二清楚、一掌握”。（三知道：知道網(wǎng)格內(nèi)住戶總數(shù)、每戶具體位置、每戶門牌號；二清楚：清楚每戶家庭成員構成、工作單位；一掌握：掌握網(wǎng)格內(nèi)的矛盾以及安全隱患），建立臺賬，完善檔案資料，做到底數(shù)清、情況明，對社區(qū)居民實現(xiàn)零距離的服務。
網(wǎng)格化管理服務工作按三個階段分步實施：
第一階段：動員部署（6月1日-7月15日）。按照天府新區(qū)成都黨工委、管委會的工作部署，制定工作意見和方案，組織社區(qū)“兩委”成員、各類協(xié)管員、綜治服務隊員，居民（小區(qū)）議事會成員以及院落樓棟長中優(yōu)秀人員，召開動員培訓大會，安排部署各項工作。成立各級網(wǎng)格管理組織機構，科學合理劃分管理網(wǎng)格，著力將社區(qū)打造為管理有序、服務完善、文明和諧的社會共同體。
第二階段：試點運行（7月15日-9月15日）。制定街道網(wǎng)格化管理實施方案，成立網(wǎng)格化服務管理工作領導小組（見附件1），健全機制，落實經(jīng)費，完善措施，精細化管理。搭建“街道網(wǎng)格管理服務中心—社區(qū)網(wǎng)格服務站—網(wǎng)格員手機終端”網(wǎng)格化服務管理信息化“三級網(wǎng)絡”，整合老舊院落以及流動人口、民政、房管等信息共享，實現(xiàn)“信息采集錄入—問題分流督辦—結果跟蹤反饋”一站式網(wǎng)上運行機制，擴展信息網(wǎng)絡為民服務功能，明確網(wǎng)格化管理服務工作具體事項，全面實施網(wǎng)格化管理服務工作，網(wǎng)格員要牢牢把握工作主動權，一線發(fā)現(xiàn)的問題力爭在一線解決，確保“小問題不出網(wǎng)格、一般問題不出社區(qū)、突出問題不出街道”。
第三階段：提升推廣，全面實施（9月15日-11月30日）。根據(jù)14個社區(qū)試點運行情況，建立健全完善機制，長效化管理，并納入年終目標考核。在全街道18個社區(qū)全面推行網(wǎng)格化服務管理，社區(qū)每周定期召開工作例會，研究解決網(wǎng)格化服務管理中遇到的問題，形成工作合力。街道對各社區(qū)網(wǎng)格工作開展情況進行評議驗收，總結經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，研究制定解決辦法，查找不足，不斷完善各項管理制度、工作流程。
（一）社區(qū)網(wǎng)格服務化管理站采取“查、訪、問、看、聽”五種形式對社區(qū)網(wǎng)格服務管理員進行綜合評價，結合群眾測評意見綜合評定，上報華陽街道網(wǎng)格化服務管理中心。
（二）按季度、年度分別考核。街道網(wǎng)格化服務管理中心根據(jù)平時掌握情況對各社區(qū)網(wǎng)格服務管理員工作業(yè)績進行匯總審核，確定考核等次，并以此作為獎懲依據(jù)?？己说却畏譃椤皟?yōu)秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四個考核等次。年度考核“不合格”者，一律予以解聘。
（三）開展工作期間，為公安機關提供有效線索及信息的人員按照天成華辦發(fā)[20xx]20號文件精神進行獎勵。
（四）網(wǎng)格員的工作補助和信息采集補貼費根據(jù)相關規(guī)定進行發(fā)放。
（五）考核內(nèi)容
1.社區(qū)網(wǎng)格服務管理員結合日常走訪巡查，及時捕捉和掌握責任網(wǎng)格的輿情信息。苗頭性、簡單的矛盾現(xiàn)場處理化解，不能就地處理的及時上報，并做好記錄。
2.對需要協(xié)調(diào)處理的，做到現(xiàn)場受理及時上報，在規(guī)定時間內(nèi)將處理結果反饋服務管理對象。
3.對安全隱患或突發(fā)性事件，立即上報相關責任部門緊急處理，同時采取適當預防措施。
4.服從工作安排，開展走訪巡查，全面掌握信息，規(guī)范記錄民情。
5.按時參加社區(qū)網(wǎng)格服務管理員例會、季度形勢分析會、半年工作小結會、年終工作總結會等會議。
6.增強保密意識，遵守保密規(guī)定，正確使用、保管手持終端機和社區(qū)網(wǎng)格服務管理工作日記本，嚴禁泄露服務對象秘密。
7.堅持深入群眾，全面掌握群眾信息，認真傾聽群眾意見，做好群眾反映問題的收集、上報、跟蹤及反饋工作。
8.服務過程中態(tài)度誠懇、熱情大方，語言表達清楚準確，語調(diào)親切柔和，工作細致入微。
9.了解關心困難群眾，主動幫扶弱勢群體，積極為群眾排憂解難。
（一）加強組織領導。各社區(qū)成立網(wǎng)格化服務管理工作領導小組，社區(qū)書記為該社區(qū)網(wǎng)格工作的第一責任人。按照網(wǎng)格分工，深入到院落，及時掌握信息，夯實網(wǎng)格化服務管理工作基礎。
（二）加強經(jīng)費保障。根據(jù)網(wǎng)格化、信息化建設工作需要，加大投入力度，保障平臺建設、人員聘用、工作運行經(jīng)費，建立“人往基層走、錢往基層用、勁往基層使、事在基層辦”的保障機制，為網(wǎng)格化服務管理工作創(chuàng)造有利條件。
（三）加大宣傳力度。充分利用各種媒介加大對此項工作的宣傳，讓群眾知曉開展社區(qū)網(wǎng)格工作的重要意義，讓他們深切感受到這種管理模式帶來的好處，充分調(diào)動群眾參與此項工作的積極性，營造良好的工作氛圍。
（四）加強督查考核。為確保網(wǎng)格化管理工作的規(guī)范運行，進一步提高工作效率和質量，街道網(wǎng)格化服務管理工作領導小組要定期督查網(wǎng)格化管理工作，確保工作不流形式、不走過場。將網(wǎng)格化管理工作納入年底目標績效考核，增加工作的主動性和積極性。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇十一
以全面提升鶴壁市基層社會管理科學化水平為目標，以建立市、區(qū)（縣)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)(村）四級社會服務管理中心為基礎，以推進信息化建設為前提，以實施社區(qū)綜合服務精細化管理為著力點，以體制機制創(chuàng)新為核心，以加強組織保障建設為關鍵，實現(xiàn)基層社會服務管理體系全覆蓋，加強和創(chuàng)新社會管理。
堅持黨委領導、政府負責；堅持社會協(xié)同、公眾參與；堅持因地制宜、分類指導；堅持以人為本、服務為先；支持職能下沉、重心下移；堅持整合資源、綜合施策；堅持科學管理、提高效能，全面提升鶴壁市社會管理的科學化水平。
在全市開展“社區(qū)公共服務綜合信息平臺”工作的目標是為了實現(xiàn)全市基層社會服務管理體系全覆蓋。全面形成指揮有力、協(xié)調(diào)順暢、運轉高效的運行體系，普遍建立覆蓋城鄉(xiāng)、行為規(guī)范、富有活力的組織網(wǎng)絡，建立健全服務民生、維護穩(wěn)定、推動發(fā)展的制度機制，鞏固完善黨建引領、服務、管理有序的工作格局，實現(xiàn)基層社會管理水平、公共服務能力、人民群眾幸福感的明顯提升。
社區(qū)公共服務綜合信息化系統(tǒng)的運行目標是：“五全管理”。
1、基礎數(shù)據(jù)全摸清；
2、動態(tài)情況全掌握；
3、矛盾糾紛全化解；
4、百姓事務全代辦；
5、百姓訴求全應答。
（一）建立市社會服務管理指揮中心
以市社會服務管理指揮中心為龍頭，形成基層社會服務管理的整體聯(lián)動。在黨委、政府統(tǒng)一領導下，整合政府各部門、組織、紀檢、公安、司法、民政、人社、住建、國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧、安監(jiān)、工商、人口計生等部門的信息資源，建立統(tǒng)一的市級信息數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡系統(tǒng)，將黨建、公共服務、安全生產(chǎn)、人口管理、非公有制經(jīng)濟組織和社會組織、社情民意等各類服務管理信息納入系統(tǒng)形成全面覆蓋、動態(tài)管理、聯(lián)通共享、功能齊全的社會服務管理綜合信息系統(tǒng)，加強網(wǎng)絡。開展網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上服務管理、網(wǎng)上監(jiān)督考核等工作，全面提高基層社會服務管理的信息科技水平。
主要職責：
（1）組織協(xié)調(diào)。
制定相關制度和措施，組織協(xié)調(diào)各部門齊抓共管，解決社會服務管理重點、難點問題。
（2）指派調(diào)度。
對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務管理事項受理登記、請示報告和分類處置，指派、調(diào)度相關部門完成工作任務。
（3）督導考核。
對各部門和下級中心工作運行情況和具體事項辦理情況進行指導、檢查、督辦，推動工作落實。
（4）責任查究建議。
對領導不重視、措施不落實、工作推諉扯皮，導致發(fā)生重大案(事)件或造成惡劣影響、產(chǎn)生嚴重后果的地方和部門，提出責任查究建議。
（二)建立區(qū)(縣）級社會服務管理指揮中心
以區(qū)（縣)級社會服務管理指揮中心為紐帶，形成基層社會服務管理承上啟下的樞紐。在黨委、政府統(tǒng)一領導下，整合政府各部門、組織、紀檢、宣傳、信訪、民政、文化、教育、衛(wèi)生、人社、住建、國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧、安監(jiān)、工商、人口計生等部門力量，融合共享政務大廳、信訪接待大廳、書記縣長公開電話、110指揮中心等資源，建立區(qū)(縣）級社會服務管理指揮中心。通過強化信息化手段，形成集社會管理、公共服務、矛盾化解、維護穩(wěn)定于一體的工作平臺。
（1）組織協(xié)調(diào)。
制定相關制度和措施，組織協(xié)調(diào)各部門齊抓共管，解決社會服務管理重點、難點問題。
（2）指派調(diào)度。
對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務管理事項受理登記、請示報告和分類處置，指派、調(diào)度相關部門完成工作任務。
（3）督導考核。
對各部門和下級中心工作運行情況和具體事項辦理情況進行指導、檢協(xié)辦等“菜單式”服務。
（3）組織開展矛盾糾紛排查化解。
實行矛盾糾紛“半月一排查一上報”制度；采取分片包塊、定期排查、上門服務、結對幫扶等方式，拓寬群眾訴求渠道，有效排查化解企業(yè)改制、征地拆遷、教育醫(yī)療、涉農(nóng)利益、村企村礦、環(huán)境保護等矛盾糾紛。
（4）組織開展社會治安綜合治理。
加強對流動人口及刑釋解教人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、易肇事肇禍精神病人等特殊人群和閑散青少年、農(nóng)村留守兒童、鰥寡孤獨老人的服務管理；開展安全生產(chǎn)綜合治理；強化社會治安防控體系建設，推進基層平安創(chuàng)建，指導開展群防群治。
（5）引導履行社會責任。
按照“誰主管、誰負責”的原則，動員社會各方面力量參與服務管理。加強對非公有制經(jīng)濟組織、社會組織的服務管理，教育、引導其履行社會責任；鼓勵“孵化”組織進駐，積極培育一批為老服務中心、就業(yè)服務中心等公益性、專業(yè)化社會組織。
（6）組織開展督查督辦。
對村（社區(qū)）和各成員單位服務管理工作進行指導、檢查、督辦，定期考核評價，推動服務管理措施的落實。
（四)、建立村(社區(qū)）社會服務管理中心。
以村（社區(qū)）社會服務管理中心為基礎，建立基層社會服務管理便民利民平臺。在城市社區(qū)，建立社區(qū)社會服務管理中心，在黨組織、居委會領導下，充分發(fā)揮社區(qū)“兜底”功能，設立“一站式”服務大廳，形成方便群眾和各方參與的服務管理平臺，為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質的服務。中心主任由社區(qū)黨組織書記、居委會主任或社區(qū)專職干部等人員擔任。在農(nóng)村，建立社會服務管理中心，在村黨支部、村委會領導下，整合服務管理資源，按照“政事分開、民事村辦”的原則，協(xié)調(diào)處理農(nóng)村服務管理事項。村（社區(qū)）社會服務管理中心成員由“兩委”干部、大學生村官、社區(qū)工作者、村民代表（小組長）、駐村（社區(qū)）民警、計生服務員、流動人口協(xié)管員、物業(yè)管理人員、志愿者等組成。根據(jù)實際，中心設便民服務大廳、黨員活動室、衛(wèi)生服務室、警務室、矛盾糾紛調(diào)解室、紅白理事會等，切實解決面向基層群眾的服務問題。在已經(jīng)城鎮(zhèn)化和外來人口多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，以及其他有條件的村，可參照社區(qū)標準，逐步推行社區(qū)化服務管理。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇十二
為全面加強社會管理責任體系建設，完善我鄉(xiāng)社會管理長效機制，提升社會管理水平，推進社會管理信息化，根據(jù)上級文件精神，決定全面推進社會管理網(wǎng)格化建設工作。為確保此項工作的扎實推進，結合我鄉(xiāng)實際，特制定本實施方案。
一、總體目標
通過村管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)村管理的扁平化、精細化、信息化，村服務的全覆蓋、全天候、零距離。努力建設“管理有序、服務完善、文明祥和”的和諧村。
二、指導原則
條塊結合，以塊為主;上下聯(lián)動，整體推進;重心下沉，夯實基層;以人為本，突出民生;一崗多責，一專多能;優(yōu)化流程，高效便捷;公開公正，規(guī)范透明。
三、成立組織
成立由鄉(xiāng)主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村主要負責同志為成員的實施社會管理網(wǎng)格化工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公地點設在鄉(xiāng)綜治辦，具體落實網(wǎng)格化管理工作。
四、網(wǎng)格設置
2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。農(nóng)村區(qū)域一般以多個村民組或相對集中居住區(qū)域為基礎設置網(wǎng)格。
3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡圖，制作各網(wǎng)格公示牌。
五、人員設置
1、駐村干部聯(lián)系一級網(wǎng)格：全鄉(xiāng)9個行政村為一級網(wǎng)格，組長由分管各村的班子成員擔任，管理和服務團隊由各村下鄉(xiāng)隊長和成員擔任。
2、兩委干部聯(lián)系二級網(wǎng)格：村兩委干部聯(lián)系對象為所在網(wǎng)格區(qū)的村民代表，黨小組長配合村兩委干部工作。
3、村民代表聯(lián)系三級網(wǎng)格：村民代表聯(lián)系對象為所在網(wǎng)格區(qū)的農(nóng)戶。
六、工作職責
1、駐村干部(一級網(wǎng)格)主要職責是：完成鄉(xiāng)黨委政府交辦的工作，指導各網(wǎng)格片組開展工作，處理上交的矛盾、糾紛和問題。
2、兩委干部(二級網(wǎng)格)(網(wǎng)格長)主要職責是：對村民代表反映的矛盾糾紛和問題，村兩委干部及時的參與與解決協(xié)調(diào)，對無法調(diào)解或解決的問題，及時報村兩委會，重大事件同時上報鄉(xiāng)有關部門;村兩委干部每半年至少與聯(lián)系代表有一次專題談心、走訪或座談，了解掌握代表的思想狀況和生產(chǎn)生活情況，實實在在解決一些實際問題，并做好相關記錄。
3、村民代表(三級網(wǎng)格)(小組長)主要職責是：村民代表在維護社會穩(wěn)定中要起到“和事佬”和信息員的作用，對聯(lián)系戶反映的信訪問題和矛盾糾紛，及時妥善化解，將矛盾糾紛調(diào)處在萌芽狀態(tài)，盡力做到小事不出組。對調(diào)解不了的矛盾糾紛，及時上報聯(lián)系的村兩委干部，并協(xié)助做好工作，重大事件直接報村兩委和鄉(xiāng)有關部門。村民代表每年走訪聯(lián)系戶2次以上，了解掌握聯(lián)系對象的思想狀況和生產(chǎn)生活情況，收集反饋各種信息，并做好相關記錄。
七、工作程序
網(wǎng)格責任人(網(wǎng)格長)根據(jù)不同工作類型，采取相應的程序及時處置有關事項。對于一般性事項，網(wǎng)格責任人(網(wǎng)格長)可現(xiàn)場處理，登記備案;對于協(xié)調(diào)性事項、突發(fā)性事項、審批性事項等，要及時上報鄉(xiāng)社會服務管理中心。
八、工作要求
1、崗位要求
(1)、建立每日巡查制度。網(wǎng)格員堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次，確保及時掌握情況，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。做到“六清”(家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清、居民服務需求清、群眾關注的熱點難點清)
2、建立走訪居民制度。網(wǎng)格員做到每季度走訪一遍重點戶和困難戶，一年至少走訪一遍全體住戶，掌握民情，服務居民。做到“四到四訪四報告”(“四必到”：發(fā)生突發(fā)事件、鄰里糾紛、居民家庭重大變故、居民有訴求第一時間到;“四必訪”：網(wǎng)格內(nèi)困難居民、重點幫扶對象、獨居老人、殘疾人家庭、信訪、維穩(wěn)、防邪重點人、社區(qū)矯正人員等每月必訪;“四必報”：發(fā)現(xiàn)不安全隱患、不穩(wěn)定因素、新增計劃外生育、流動人員遷入遷出必報)。
3、建立工作例會制度。村委每周召開一次會議，開展工作交流，分析存在問題，研究改進方法。
2、加強宣傳多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高村民群眾的知曉率、支持度、參與率。在村宣傳欄、公共活動場所等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信;在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人(網(wǎng)格長)照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務職責等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人(網(wǎng)格長)服務聯(lián)系卡。
3、完善功能要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。村民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為村民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。
九、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人的的考核納入百分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。
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社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇十三
為了提高我園預防和控制突發(fā)傳染病的能力和水平，指導和規(guī)范各類傳染病突發(fā)事件的應急處置工作，減輕或者消除突發(fā)事件的危害，保障全體教職員工以及幼兒的身體健康與生命安全，維護幼兒園正常的教學秩序和校園穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件，結合本園實際，特制定本應急預案。
1、普及各類突發(fā)傳染病事件的防治知識，提高廣大教職員工和幼兒的自我保護意識。
2、完善突發(fā)傳染病事件的信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
3、建立快速反應和應急處理機制，及時采取措施，確保突發(fā)傳染病事件不在幼兒園園內(nèi)蔓延。
1、預防為主、常備不懈
宣傳普及突發(fā)傳染病事件防治知識，提高全體教職員工的防護意識，加強日常監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效的預防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。
2、依法管理、統(tǒng)一領導
嚴格執(zhí)行國家有關法律法規(guī)，對突發(fā)傳染病事件的預防、疫情報告、控制和救治工作實行依法管理;對于違法行為，依法追究責任。成立幼兒園突發(fā)傳染病事件防治領導小組，負責組織、指揮、協(xié)調(diào)與落實幼兒園的突發(fā)傳染病事件的防治工作。
3、條塊結合、以塊為主
突發(fā)傳染病事件的預防與控制工作實行條塊結合、以塊為主、屬地管理。
4、快速反應、運轉高效
建立預警和醫(yī)療救治快速反應機制，強化人力、物力、財力儲備，增強應急處理能力。按照“四早”要求，保證發(fā)現(xiàn)、報告、隔離、治療等環(huán)節(jié)緊密銜接，一旦發(fā)生突發(fā)事件，快速反應，及時準確處置。
(一)工作職責
成立由園長負責的幼兒園突發(fā)傳染病事件工作領導小組，具體負責落實幼兒園的突發(fā)事件防治工作。主要職責如下：
1、根據(jù)教育行政主管部門的突發(fā)傳染病事件防治應急預案制訂本園的突發(fā)事件應急預案。
2、建立健全突發(fā)事件防治責任制，檢查、督促幼兒園各部門各項突發(fā)事件防治措施落實情況。
3、廣泛深入地開展突發(fā)傳染病事件的宣傳教育活動，普及突發(fā)事件防治知識，提高教職員工的科學防病能力。
4、建立幼兒缺席登記制度和傳染病流行期間的檢查制度，及時掌握師生的身體狀況，發(fā)現(xiàn)突發(fā)傳染病事件早期表現(xiàn)的師生，應及時督促其到醫(yī)院就診，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
5、開展校園環(huán)境整治和愛國衛(wèi)生運動，努力改善衛(wèi)生條件，保證幼兒園教室、食堂、盥洗室及其他公共場所的清潔衛(wèi)生。
6、確保幼兒喝上安全飲用水，吃上放心飯菜。
7、及時向當?shù)亟值泪t(yī)院或疾病預防控制部門和上級教育行政主管部門匯報幼兒園的突發(fā)傳染病事件的發(fā)生情況，并積極配合衛(wèi)生部門做好對病人和密切接觸者的隔離消毒、食物留存等工作。
(一)高度重視，切實加強對幼兒園衛(wèi)生工作的`領導和管理幼兒園應經(jīng)常對食堂、教學環(huán)境與生活區(qū)環(huán)境進行自查，盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。
(二)增加幼兒園衛(wèi)生投入，切實改善幼兒園衛(wèi)生基礎設施和條件。
(三)采取有效措施，強化幼兒園衛(wèi)生規(guī)范化管理。
1、幼兒園食品從業(yè)人員必須持有效健康證、培訓上崗并注意個人衛(wèi)生;對患有“五病”的人員必須100%的調(diào)離。
2、購銷和使用的食品應當定點采購并按規(guī)定驗收，禁止讓學生食用變質的食品和“三無”產(chǎn)品;食品加工過程和儲藏必須生熟分開;餐飲具必須采用高溫或藥物嚴格消毒，并有保潔措施。
3、食品及其原料貯存和食品制作間必須具備完善的安全措施，并落實專人、專鎖、專保管責任制，強化安全防范措施，防止投毒事件發(fā)生。
4、加強幼兒園生活飲用水的管理，防止因水污染造成疾病傳播。
5、大力開展愛國衛(wèi)生運動，重點搞好食堂衛(wèi)生、教室衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，為學生提供一個安全衛(wèi)生的學習和生活環(huán)境。
6、嚴格執(zhí)行新生入園(學)前預防接種證查驗和登記制度，提高學生疫苗接種率，防止疫苗相關性疾病的發(fā)生或流行。
(四)加強健康教育，提高師生的防疫抗病能力。
1、培養(yǎng)幼兒樹立良好的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和生活方式。
2、結合季節(jié)性、突發(fā)性的傳染病的預防，通過黑板報、宣傳櫥窗以及校園網(wǎng)等宣傳途徑，大力宣傳、普及防治突發(fā)事件的相關知識，提高教職員工及幼兒、家長的公共衛(wèi)生意識和防治突發(fā)事件的能力。
3、進行食品衛(wèi)生知識和預防食物中毒的專題教育，增強教職工識別腐敗變質食品、“三無”產(chǎn)品、劣質食品的能力。
4、組織師生加強體育鍛煉，養(yǎng)成良好的生活習慣，提倡合理營養(yǎng)，不斷增強體質。
幼兒園突發(fā)傳染病事件的內(nèi)容包括：重大傳染病(非典、禽流感等)疫情、中毒事件(食物中毒等)，以及其它重大疑難及不明原因的健康危害事件。
(一)突發(fā)事件監(jiān)測
1、建立突發(fā)傳染病事件的監(jiān)測系統(tǒng)。指定專人對師生員工中的缺勤者進行逐一登記，查明缺勤原因。對因健康原因缺勤者進行登記匯總并進行追蹤觀察，分析其發(fā)展趨勢，必要時采取進一步的.措施。
2、重視信息的收集。要與區(qū)疾病預防與控制中心建立聯(lián)系，收集本地及周圍地區(qū)的傳染病事件的情報，密切關注其動態(tài)變化，以便做好預防工作。
(二)突發(fā)事件報告
1、建立自下而上的突發(fā)傳染病事件逐級報告制度，并確保監(jiān)測和預警系統(tǒng)的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)潛在隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。突發(fā)事件期間，有關幼兒園及上級教育行政主管部門實行24小時值班制，并開通疫情監(jiān)控聯(lián)系電話。
2、嚴格執(zhí)行幼兒園傳染病事件報告程序。在傳染病暴發(fā)、流行期間，對疫情實行日報告制度和零報告制度。各部門應嚴格按程序逐級報告，確保信息暢通。
出現(xiàn)集體性食物中毒、甲類傳染病病例、乙類傳染病爆發(fā)及其他突發(fā)傳染病事件時，幼兒園有關部門應立即向本園突發(fā)傳染病事件領導小組報告，并以最快的通訊方式在2小時之內(nèi)向所在地疾病預防控制中心報告，同時向上級教育行政管理部門報告。
3、任何部門和個人都不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。
(一)組織機構保障
幼兒園應成立突發(fā)傳染病事件領導小組，具體負責突發(fā)傳染病事件的日常預防與控制工作。
(二)人力資源保障
定期接受衛(wèi)生部門組織的突發(fā)傳染病事件應急處理知識、技能的培訓和演練，熟悉突發(fā)傳染病事件的預防與控制知識，具有處理突發(fā)事件的快速反應能力。
(三)財力和物資保障
幼兒園應安排必要的經(jīng)費預算，為突發(fā)傳染病事件的防治工作提供合理而充足的資金保障和物資儲備。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇十四
實行網(wǎng)格化管理是提高社會管理科學化水平的重要途徑，是強化組織建設和創(chuàng)新社會管理的重要手段。按照市、區(qū)兩級的安排部署，為深入推進我鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新，健全服務網(wǎng)絡，強化服務功能，逐步創(chuàng)建和形成唐山特色的社會管理和公共服務新模式，結合實際，特制定本實施方案。
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為指導，全面整合現(xiàn)有各類行政資源，以層級負責為基礎，以細分區(qū)域為平臺，以提高效率為目標，以“定位網(wǎng)格化、內(nèi)容多元化、項目精細化、服務規(guī)范化、管理信息化”為管理手段，全面推行“三級網(wǎng)格、五項機制”的現(xiàn)代化網(wǎng)格化管理模式，實現(xiàn)社會管理由粗放向精細、靜態(tài)到動態(tài)、分散到集中、局部到全面的轉變，逐步實現(xiàn)管理的全覆蓋與服務的全方位，加強和提升全鎮(zhèn)社會管理與服務的綜合水平。
二、工作目標
通過探索建立以“三級網(wǎng)格、五項機制”為主的社會管理新模式，實現(xiàn)轄區(qū)社會管理控制能力明顯增強;社會管理服務水平明顯提高;社會治安持續(xù)穩(wěn)定;經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化;人民群眾幸福感、安全感和滿意率明顯上升，打造“美好、宜居、幸福、和諧”新唐山。
三、組織領導
為扎實推進網(wǎng)格化管理建設工作，確保各項工作高效穩(wěn)定進行，明確具體責任與分工，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究特成立唐山鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領導小組。鎮(zhèn)黨委書記王學連任組長，鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長丁秀超擔任第一副組長;其他副組長由黨委班子成員擔任。領導小組下設辦公室，許燕同志兼任辦公室主任。辦公室具體負責網(wǎng)格化管理工作開展的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及日常工作，督促、檢查、收集、整理工作進展情況。
四、三級網(wǎng)格
網(wǎng)格管理的基本內(nèi)容：將我鎮(zhèn)社會管理工作以固定的區(qū)域為單位，落實到具體的責任人，實行工作方法上“下去一把抓、上來再分家”的靈活運用。
(一)科學劃分網(wǎng)格
全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理分為三級：1、一級網(wǎng)格。即鎮(zhèn)政府網(wǎng)格。組建成立社會管理創(chuàng)新辦公室，主要對“三級網(wǎng)格”建設及運行提出意見，對重大事項進行綜合協(xié)調(diào)、辦理和處置，對下級網(wǎng)格進行考核、評估、監(jiān)督與管理，做好與上級網(wǎng)格的對接工作。2、二級網(wǎng)格。即各村、社區(qū)網(wǎng)格。每個村和山口社區(qū)居委會各設一個網(wǎng)格，共13個網(wǎng)格。各村、社區(qū)書記、主任為該區(qū)域網(wǎng)格建設的第一責任人，根據(jù)工作需要，配備相應的工作人員，具體負責本區(qū)域網(wǎng)格化管理的指導、監(jiān)督和考評等日常工作。3、三級網(wǎng)格。即各村民小組、居民小組網(wǎng)格，共115個。按照“網(wǎng)格區(qū)劃、整體覆蓋、精細管理”的原則，以村委會和社區(qū)居委會所轄范圍為基礎，綜合地理布局、道路走向、工作量等因素劃分居民小組網(wǎng)格。原則上將一個村民小組或居民小組劃分為一個網(wǎng)格。責任人為村民小組或居民小組網(wǎng)格長。
(二)繪制網(wǎng)格地圖
鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新辦繪制全鎮(zhèn)網(wǎng)格圖，各村、山口社區(qū)以本轄區(qū)為單位繪制網(wǎng)格地圖，界定網(wǎng)格的四至范圍，建立網(wǎng)格檔案，做到人進戶、戶進房、房進網(wǎng)格、網(wǎng)格進圖，實行網(wǎng)格內(nèi)全員、全地域、全事務管理。
(三)落實網(wǎng)格職責
全鎮(zhèn)網(wǎng)絡化管理實行層級負責制，各個層級網(wǎng)絡責任人負責本級網(wǎng)格工作。職責如下：一級網(wǎng)格：指導基層的管理與服務等綜合工作;協(xié)調(diào)重大事宜;定期深入村、社區(qū)內(nèi)聽取村民、居民的意見和建議，并及時將其反饋至鎮(zhèn)相關部門給予解決;督促與指導下級網(wǎng)格責任人工作落實情況;二級網(wǎng)格：負責做好本網(wǎng)格的管理與服務等綜合工作，組織召開下級網(wǎng)格工作例會;每個工作日不少于1小時深入下級網(wǎng)格收集居民的意見和建議;及時將各類動態(tài)情況反饋至鎮(zhèn)相關部門與責任人，協(xié)助其給予解決;督導下級網(wǎng)格責任人工作落實情況，檢查其網(wǎng)格工作記錄等。三級網(wǎng)格：收集與整理責任區(qū)內(nèi)民生、經(jīng)濟、穩(wěn)定、計生等各類信息資源，建立網(wǎng)格化管理臺帳系統(tǒng);每個工作日不少于2小時深入責任片區(qū)，巡查網(wǎng)格內(nèi)區(qū)政、消防、衛(wèi)生等設施及工作的情況;將責任區(qū)內(nèi)各類動態(tài)情況反饋至相關責任人，督促并協(xié)助其給予解決;認真做好網(wǎng)格化工作記錄。
(四)明確服務內(nèi)容
三級網(wǎng)格即基礎網(wǎng)格是最重要環(huán)節(jié)。管理要實行“定格、定員、定責、定崗”的四定原則。每個網(wǎng)格員要努力做到“四知四能”(即知網(wǎng)格概況、知居民家情、知村(社)情民意、知求助對象;能走訪調(diào)查、能宣傳發(fā)動、能解決矛盾、能贏得信任)。具體任務如下：1、負責網(wǎng)格內(nèi)居(村)民信息登記、社情民意收集、社會治安巡查、應急管理、矛盾糾紛調(diào)解、政策法規(guī)宣傳和組織居民參加活動。2、協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)與居(村)民利益有關的社區(qū)黨建、社會治安、社區(qū)矯正、公共衛(wèi)生、社區(qū)教育、勞動就業(yè)、社會保障、社會救助、住房保障、城區(qū)管理、環(huán)境衛(wèi)生、文化體育、消費維權以及空巢老年人、殘疾人、未成年人、流動人口權益保障等工作。3、對網(wǎng)格內(nèi)供水、供電、供氣、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等區(qū)政服務單位的服務情況進行監(jiān)督、反饋，指導和監(jiān)督網(wǎng)格內(nèi)的社會組織、業(yè)主委員會、物業(yè)服務公司開展工作，維護居民的合法權益。4、開展便民利民服務，面向空巢老年人、留守兒童、五保戶、殘疾人、家庭困難居民等弱勢群體，開展上門送溫暖、康復指導等服務;引領社區(qū)志愿者開展結對幫扶和一對多、多對一服務，社區(qū)“愛心超區(qū)”的慈善服務。5、圍繞社區(qū)(村)文化建設需要和居(村)民精神生活需求，組織豐富多彩，健康有益的文化，體育，科普，娛樂等服務活動。
(五)建立公示制度
建立網(wǎng)格管理服務公示制度，在每個建立公示制度網(wǎng)格內(nèi)醒目位置設置網(wǎng)格區(qū)域管理圖和服務指示牌，公布網(wǎng)格管理服務工作人員姓名、聯(lián)系方式、工作內(nèi)容、監(jiān)督電話;社區(qū)公共服務場所要設置網(wǎng)格區(qū)域平面圖和網(wǎng)格劃分圖，自覺接受社會和群眾監(jiān)督。網(wǎng)格員實行持證(牌)上崗。
五、五項制度
本著“各司其職、各負其責”的精神，構建“排查報送、處置反饋、信息管理、督查考核、獎懲表彰”配套工作機制，保障三級網(wǎng)格化的正常運轉。
(一)排查報送機制
1、鎮(zhèn)政府各部門應結合工作實際，將工作領域所需求的信息內(nèi)容分解至社區(qū)，各級網(wǎng)格責任人須切實履行工作職責，按規(guī)定要求定期在責任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。
2、網(wǎng)格責任人應當整合責任區(qū)內(nèi)各類信息資源，創(chuàng)建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并實行動態(tài)化管理。
3、三級網(wǎng)格為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格責任人應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫網(wǎng)格化管理工作日志，全面掌握責任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動態(tài)“全了解”。
4、三級網(wǎng)格責任人將排查收集的問題與信息，整理后按“區(qū)分責任、分口處理”的原則，屬于社區(qū)職責范圍內(nèi)的報送社區(qū)責任干部，督促并協(xié)助該責任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋;屬于社區(qū)職責范圍外的上報二級網(wǎng)格責任人與鎮(zhèn)相關部門。
5、二級網(wǎng)格責任人應當堅持ab崗工作制，相互協(xié)調(diào)工作時間定期深入社區(qū)，切實做好社區(qū)內(nèi)信息動態(tài)的登記，認真記錄網(wǎng)格化管理工作日志。
6、二級網(wǎng)絡責任人收到三級網(wǎng)格報送的相關問題后，應當根據(jù)“分口處理”原則，在一個工作日內(nèi)報送鎮(zhèn)相關部門并認真做好記錄，督促并協(xié)助鎮(zhèn)相關部門在規(guī)定時限內(nèi)給予解決。
(二)信息管理機制
1、全鎮(zhèn)在網(wǎng)格化管理中建立信息臺賬系統(tǒng)，實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格數(shù)字化管理。
2、信息臺賬系統(tǒng)堅持以“一個網(wǎng)格一本臺賬、一項工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學、直觀。
3、信息臺賬系統(tǒng)實行電子版本與紙質版本相結合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫;紙質版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手攜帶。
4、信息臺賬系統(tǒng)實行分類管理，以工作性質為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟財政、綜治司法、社會事務、人口計生、勞動保障、城區(qū)管理、文教體育等八大項，以及若干小項。
5、信息臺賬系統(tǒng)實行條塊結合式的雙向管理。在鎮(zhèn)政府層面，社會管理創(chuàng)新辦公室負責全鎮(zhèn)總臺賬的管理，各部門負責對口領域的單項臺賬管理;在村、社區(qū)層面，書記、主任負責總臺賬的管理，各職能社區(qū)(村)干部負責對口領域的單項臺賬以及三級網(wǎng)格責任區(qū)的綜合臺賬管理。
6、信息臺賬系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各級網(wǎng)格責任人應當做好信息臺賬系統(tǒng)的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調(diào)整維護，使信息臺賬系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。
(三)處置反饋機制
1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務實、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責任上，涉及到駐片區(qū)單位之間、居民與駐片區(qū)單位之間、居民與居民之前的事務，原則上由網(wǎng)格責任領導牽頭處理;涉及到區(qū)、鎮(zhèn)職能部門的事務，原則上由鎮(zhèn)相關部門牽頭處理。
3、在處置時效上，屬社區(qū)職責范圍內(nèi)的，一般在3個工作日內(nèi)給予解決，屬鎮(zhèn)機關部門職責范圍內(nèi)的，一般在5個工作日內(nèi)給予解決，如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應當及時注明原因。
4、在處置協(xié)調(diào)上，如問題超出鎮(zhèn)職責范圍，應當在,1個工作日內(nèi)報送區(qū)相關職能部門，并及時將處置進展情況給予反饋。
5、在處置反饋上，所有問題處置辦理結果應當讓群眾知曉，接受群眾監(jiān)督。
(四)督查考核機制
1、鎮(zhèn)黨委、政府對網(wǎng)絡化管理運轉情況實行督查考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。
2、督查考核機構：鎮(zhèn)督查考核組負責督查二、三級網(wǎng)格運轉情況，并安排交叉開展社區(qū)之間的督查考核工作。
3、督查考核對象：各級網(wǎng)格責任人?？己思殑t另行規(guī)定(見附件)。
(五)獎懲表彰機制
對網(wǎng)絡化管理運轉情況實行激勵機制，獎懲以督查考核結果為依據(jù)。
1、在網(wǎng)絡化管理中表現(xiàn)突出的社區(qū)(村)與社區(qū)(村)干部給予表彰。
2、在責任劃分上，各社區(qū)網(wǎng)格化管理執(zhí)行不到位，首先追究社區(qū)(村)書記、主任責任，再次依據(jù)職責劃分追究各工作人員責任。在信息排查上，不能切實履行職責掌握網(wǎng)格動態(tài)情況者，給予通報批評;在處置反饋上，不能按規(guī)定時限辦結并反饋者，給予通報批評;因處置失當而造成不良影響者，視情節(jié)給予處分。在督查排名上，連續(xù)三次在季度評比中位列后兩名的社區(qū)(村)，給予通報批評等相應處罰。
六、工作步驟
(一)第一階段：動員部署階段(20xx年5月)
召開社會網(wǎng)格化管理動員大會，成立網(wǎng)格化管理領導小組，制定出臺《唐山鎮(zhèn)社會網(wǎng)格化管理試行實施方案》。
(二)第二階段：全面推進階段(20xx年6月-11月)
做好社區(qū)(村)網(wǎng)格劃分，確定網(wǎng)格隊伍，明確職責分工，組織人員培訓、完善規(guī)章制度等任務。12個村、山口社區(qū)，結合本單位實際，全面推進網(wǎng)格化管理工作。
(三)第三階段：總結驗收階段(20xx年12月)
對12個村、山口社區(qū)網(wǎng)格化管理工作進行考核驗收，召開總結表彰大會，總結經(jīng)驗做法，研究建立長效工作機制，推動全鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新工作不斷向前進。
七、工作要求
(一)強化組織領導。各村、社區(qū)、機關各單位要高度重視社會網(wǎng)格化管理工作，根據(jù)本實施方案，結合實際，制定具體的實施細則，明確工作職責和要求。要科學整合力量，做到人員下沉、服務前移，改坐班等待、被動受理為主動貼近、登門服務。各村、社區(qū)要按照鎮(zhèn)黨委、政府的總體部署，因地制宜、精心策劃、嚴密組織、狠抓落實，按時完成各階段的工作任務，穩(wěn)步推進社區(qū)網(wǎng)格化管理的全面實施。
(二)加大宣傳力度。各村社區(qū)要加大宣傳力度，利用宣傳欄、公共活動場所、各樓棟張貼宣傳材料，宣傳推行網(wǎng)格化管理的重要意義和服務內(nèi)容，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡;在社區(qū)懸掛網(wǎng)格示意圖，標明責任區(qū)位置，建立公示制度，在樓棟、單元等醒目位置公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務管理職責等信息，營造濃厚的輿論氛圍。
(三)加強學習培訓。各村、社區(qū)要積極參加學習培訓，提高網(wǎng)格員的素質和能力，本單位要有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網(wǎng)格員要自覺加強學習，努力提高自身素質，更好地完成網(wǎng)格化管理工作任務。
(四)做好工作銜接。網(wǎng)格員要盡快適應新要求、熟悉新業(yè)務，逐步過渡到“一崗多責”。要處理好專職網(wǎng)格工作與村、社區(qū)工作的關系，網(wǎng)格員在履行好網(wǎng)格工作職責的同時，要服村和社區(qū)的調(diào)度，與有關方面通力配合、密切協(xié)作。注重處理好推行社區(qū)網(wǎng)格化管理與抓好社區(qū)日常工作之間的關系，要把社區(qū)(村)日常工作統(tǒng)一到網(wǎng)格化管理中去，保持社區(qū)(村)工作的平穩(wěn)和有效銜接。
(五)嚴格考核獎懲。對網(wǎng)格責任人的考核納入年終評先評優(yōu)，對長期不適應工作要求的，按有關規(guī)定，予以轉崗、辭退，網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督和群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為，將依規(guī)依紀嚴肅處理。
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社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇一
為進一步落實教育系統(tǒng)安全責任制，構建“橫向到邊，縱向到底”的安全網(wǎng)格，提高安全防控能力，完善安全管理機制和框架，按照葛家岔學區(qū)安全工作的要求，結合本校實際，特制定葛家岔中心小學（鹿坪教學點）安全網(wǎng)格化管理工作實施方案。
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，努力構建“校長統(tǒng)一領導、全體教師齊抓共管、廣大師生共同防范”的安全網(wǎng)格化工作機制，著力做實我校安全工作，做到定人、定崗、定責，使安全監(jiān)管工作無遺漏、全覆蓋，安全隱患整治責任明確、落實到位，形成安全監(jiān)管工作制度化、規(guī)范化的長效管理機制。最大限度的預防和減少疫情事故發(fā)生，為構建平安校園創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
1、通過實施安全網(wǎng)格化管理，進一步明確安全管理責任和工作內(nèi)容，全面落實安全主體責任，實現(xiàn)層層監(jiān)管、時時監(jiān)控。
2、確保減少一般事故，有效預防和遏制重特大安全事故發(fā)生，全力保障學校和師生的生命財產(chǎn)安全。
按照“誰管理，誰負責”的原則，學校安全網(wǎng)格化管理工作共分三級：一級為學校領導班子；二級為各班主任、三級為各任課教師。
（一）構建以學校為基本單元的“大網(wǎng)格”。學校成立以校長為組長、分管安全、財務、為副組長、其他班子成員為組員的學校安全工作領導小組。
具體負責對學校安全工作的管理、協(xié)調(diào)和指導：
組長：
副組長：
成員：
（二）構建以各分管人員為單元的“中網(wǎng)格”。各負責人對分管業(yè)務范圍內(nèi)的安全工作負工作責任。值周教師：主要負責配合分管安全的教師報送相關信息；總務處：負責學校的消毒物品、體溫計等物資采購、存放、配發(fā)等工作；少先隊：負責學校疫情防控宣傳教育工作，做好學生心理輔導等方面的安全工作。
（三）落實以班主任和各課任教師為基本單元的安全責任主體。班主任是班級安全工作的第一責任人，對所在班級的安全工作負責任。每名任課教師對所任科目及圍繞該科目所開展的教育教學活動安全負責。
（一）加強疫情防控教育和防護技能的訓練。落實教育部《中小學公共安全教育指導綱要》要求，各班要上好《中小學新型冠狀病毒肺炎防控指南》教育課，做到有教案、有記錄。遵循學生成長規(guī)律，針對不同年齡、不同年級和不同時期的特點，有針對性、分層次開展安全教育。要著力培養(yǎng)他們的自護意識。
（二）加強校園監(jiān)管工作。要清醒認識本單位疫情面臨的形勢，全面查找校園安全方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時消除安全隱患。
（三）認真開展疫情防護措施落實大檢查。重點加強對學校教室、微機室、宿舍等場所的消毒措施，及時消除疫情隱患。
1.分工明確，責任到人。嚴格按照有關文件規(guī)定，切實履行安全管理職責，落實安全管理措施，按要求開展好安全管理工作。對實施網(wǎng)格化管理的每一項安全工作落實到位、責任到人。
2.建立各項安全責任制。建立制度，嚴格實行網(wǎng)格化安全管理機制，明確安全管理工作職責。
3.嚴格落實責任追究制。按照“誰主管、誰負責”的原則，層層抓落實。
（一）加強領導，提高認識。切實抓好疫情監(jiān)管工作，完善疫情管理機制和框架，建立疫情管理網(wǎng)絡的重要舉措，通過安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作的落實，使本單位安全意識得到明顯增強，安全管理水平得到明顯提高。
（二）宣傳到位，營造氛圍。通過各種途徑，加大對安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作及安全大檢查的宣傳力度，增強疫情防控意識，增強做好疫情防控工作的主動性和自覺性。為貫徹網(wǎng)格化管理在學校中的開展實施，進一步規(guī)范，加強校內(nèi)安全管理措施，特制定安全管理制度，各責任人必須做到責任到人、管理到人、管理到物，確保教學工作順利開展，創(chuàng)造文明的校園環(huán)境。
我校本著“誰主管、誰負責”的原則，構建“學校領導、部門監(jiān)管、單位負責、全員參與”的安全工作格局。科學劃分網(wǎng)格，明確工作責任，建立網(wǎng)格管理責任體系：
1、構建以各辦公室和處室為主體的“組室網(wǎng)格”負責組室的安全管理和各項。
2、全教育活動貫組織開展。
3、構建由各班級組成的“班級網(wǎng)格”負責本班級的安全管理和各項安全教育活動的組織開展。
4、學校內(nèi)部活動區(qū)域建立全員參與的“活動安全網(wǎng)格”：有專任教師兼職負責活動區(qū)域內(nèi)的學校、學生、集體活動的開展工作。
為保證安全責任的落實，各網(wǎng)格層級間層層簽訂安全責任 書，將安全工作層層分解細化到每個班級、每個組室、每個人員，確保校園中沒有無責任人的事，沒有無安全責任的人，實現(xiàn)校園安全工作全面覆蓋、全員參與和無縫銜接。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇二
為了進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，提高工作效能。按照社區(qū)網(wǎng)格化管理堅持以人為本，服務于民，實現(xiàn)居民自我管理，自我服務，自我教育，自我監(jiān)督的重要平臺。是健全新型社區(qū)管理和服務體制的迫切需要。為建立快速有效的社區(qū)網(wǎng)格化管理有效機制，現(xiàn)結合新城花園社區(qū)實際，特制定本實施方案。
以黨的十八大精神為指導，按照科學發(fā)展觀的要求，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障。構建起橫到邊，縱到底，職能到位，責任到人的全覆蓋管理服務網(wǎng)格。使社區(qū)工作進一步標準化，規(guī)范化，網(wǎng)格化，精細化和科學化，以適應現(xiàn)代社區(qū)建設和發(fā)展的需要。
建立起條塊結合，以居民院落劃分為主，上下聯(lián)動，整體推進，重心下沉，夯實基礎，以人為本，關注民生，一崗多職，一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡，以及權職明確，任務清晰，流程規(guī)范，運轉靈活的工作機制。
通過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)管理與服務的扁平化，精神化，信息化，全覆蓋化和全天候零距離的服務。
成立以社區(qū)黨委書記、主任任組長，社區(qū)副主任，為副組長，社區(qū)兩委成員，社工，勞動平臺專職人員為成員的新城花園社區(qū)網(wǎng)格化管理領導小組。負責對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，總體實施及各網(wǎng)格綜合事務的調(diào)處。
按照任務相適應，方便管理，界定清楚的要求。根據(jù)自管小區(qū)樓院，物管小區(qū)，單位小區(qū)，散居民區(qū)等分類。依據(jù)戶籍人口，活動人口，人戶分離，和管轄面積。社區(qū)單位等合理設置社區(qū)網(wǎng)格，原則上按照轄區(qū)院落分布劃分網(wǎng)格。駐社區(qū)單位就近劃入網(wǎng)格，網(wǎng)格負責人一般由社區(qū)兩委成員及社工擔任，同時制定網(wǎng)格劃分網(wǎng)絡圖。各網(wǎng)格成員由社區(qū)工作人員全部劃分入網(wǎng)格。
社區(qū)網(wǎng)格化管理實行人員、職能、任務三落實。具體承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務。協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務。網(wǎng)格責任人的管理和服務，要以身作則帶領網(wǎng)格工作人員貼近居民群眾合理需求和訴求的實際。關注民生問題和社區(qū)居民對物質，精神文化生活的需求，負責信息收集全民服務簡易問題處理等。對于涉及面大，深層次復雜的問題，以及當前難以解決的問題，及時反饋到社區(qū)網(wǎng)格化管理領導小組綜合處理或上報鎮(zhèn)有關部門處理。
一般性工作網(wǎng)絡責任人現(xiàn)場處理，登記備案。需要協(xié)調(diào)處理的工作，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)商討處理，處理結果報街道相關部門。反饋服務管理對象，社會性工作網(wǎng)格負責人立即上報，社區(qū)及鎮(zhèn)相關部門緊急處理，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤。需要審批的工作，網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)受現(xiàn)界定，上報鎮(zhèn)職能部門審批，同時實行三級公示制度。
2、加強宣傳：多渠道、多形勢宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持率和參與率。在小區(qū)宣傳欄，公共活動場所，各個樓棟張貼宣傳材料。向每個住戶發(fā)放一封信，在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話，工作內(nèi)容和管理服務職責等信息。向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡。
3、完善功能：要強化以下五種功能。一是信息聯(lián)通功能，準確快速完整的獲取和反饋信息；二是處置快速功能，調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣，運轉快速；三是資源配置功能，對黨的基層組織，行政資源，社會資源和市場資源，善于整合利用；四是全民服務功能，社區(qū)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務；五是社會保障功能，為社區(qū)居民，尤其是弱勢群體提供社會救助，創(chuàng)造就業(yè)機會。
對網(wǎng)格責任人及格內(nèi)人員實行定期考核制度。考核辦法另行制定，對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上及監(jiān)督，內(nèi)部監(jiān)督，社會監(jiān)督，群眾監(jiān)督，對以權謀私，玩忽職守等行為，將依法依規(guī)嚴肅處理。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇三
為進一步做好志愿者服務管理工作，確保近一階段尤其是元旦、春節(jié)期間志愿者健康平安工作，各地要在做好西部計劃日常服務管理工作的同時切實加強西部計劃志愿者（含研究生支教團）安全教育管理和關心服務工作，切實提高志愿者安全自護意識，保障廣大志愿者度過一個充實、愉快、安全的假期?，F(xiàn)就做好近期有關工作通知如下。
1、開展走訪，加強組織關懷。各級項目辦要深入志愿者所在服務單位和宿舍，開展慰問走訪活動。了解志愿者工作生活情況，掌握志愿者思想動態(tài)，傾聽各方意見建議，幫助志愿者解決實際困難，妥善安排節(jié)假日期間留在服務地的志愿者的相關生活，并適當組織一些聯(lián)誼交流活動?？h級項目辦的走訪工作要實現(xiàn)全員覆蓋，訪單位、進宿舍、聽意見，全面掌握每一名志愿者的身體、心理、生活、工作等情況，形成詳細的走訪記錄。
2、做好排查，嚴查安全隱患。各縣級項目辦要結合走訪工作，在近期對志愿者工作生活場所的社會環(huán)境安全、房屋安全、水電安全、餐飲安全、取暖安全、相關設施等進行全面檢查，督促有關方面加強整改，排除安全隱患。當前部分地區(qū)正值采暖季，各級項目辦尤其是縣級項目辦務必要提醒志愿者做到安全取暖，嚴防火爐取暖中出現(xiàn)一氧化碳中毒或電熱毯取暖中出現(xiàn)漏電、短路等情況。
3、開展教育，提高自護意識。各縣級項目辦要集中開展志愿者安全健康自護教育，并借助群發(fā)短信、網(wǎng)絡宣傳等途徑做好廣大志愿者的安全提醒工作。主要內(nèi)容包括：嚴禁志愿者外出探險、到無安全措施的危險水域滑冰、到存在安全隱患的野外登等；提醒志愿者注意出行安全，嚴禁無證駕駛或乘坐“三無”車輛，嚴禁乘坐超員、超限等違規(guī)運營車輛，嚴禁乘坐農(nóng)用車和貨車，嚴禁購買、騎乘無照摩托車、電動車及剎車不良的自行車，嚴禁搭乘陌生人的順風車；嚴禁志愿者使用沒有煙囪（排煙不暢）的煤氣爐、不達標的電磁爐做飯；嚴禁酗酒；提醒志愿者在出行、返程、離崗等途中注意自身的人身安全和財產(chǎn)安全，謹慎與陌生人交往，謹慎接受約請、贈與，防止上當受騙；提醒志愿者妥善保管好個人財物，若遇突發(fā)事，要冷靜應對，依法向公安機關報案，并及時向服務單位和縣項目辦報告。
4、加強管理，嚴格請假制度。各級項目辦要嚴格志愿者請銷假制度。各服務單位要詳細統(tǒng)計雙節(jié)期間外出志愿者名單、外出地點、往返日程和聯(lián)系方式等，報縣級項目辦備案。各級項目辦要向志愿者公布節(jié)日期間值班電話，確保24小時通訊暢通。各級項目辦及服務單位應建立雙節(jié)期間突發(fā)事應急預案，事先與當?shù)毓?、消防、醫(yī)療、衛(wèi)生防疫等單位聯(lián)系，建立通暢的.工作網(wǎng)絡。
5、強化責任，落實保障措施。有關保障工作尚未完全落實到位的項目辦，要切實按照《20xx-20xx年度大學生志愿服務西部計劃實施方案》精神，盡快落實到位。省級項目辦作為牽頭部門，要強化責任意識，統(tǒng)籌中央財政補助資金和自身財力，加強與各級財政部門協(xié)商，推動落實省市縣三級財政配套，將志愿者生活補貼、社保單位繳納部分、商業(yè)保險（單項最高保額不低于80萬元的急性病身故、意外身故、意外殘疾等險種）等保障經(jīng)費嚴格落實到位，全方位為志愿者提供保障。
6、各級項目辦要本著對志愿者高度負責、對西部計劃工作高度重視的態(tài)度，將志愿者人身安全放在最重要的位置，嚴格落實以上各項要求，加強督促檢查，做好各項安全健康管理工作。各省級項目辦要對以上工作進行部署、督導和核查。各縣級項目辦要將近期開展走訪、排查、安全教育等工作情況及時報省級項目辦匯總。對因管理疏漏而導致發(fā)生志愿者重大安全、健康事故的，全國項目辦將依照管理責任規(guī)定和三方協(xié)議，嚴肅處理。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇四
為貫徹落實中央關于全面推進林長制工作意見，根據(jù)上海市委、市政府《關于全面推行林長制的實施意見》（滬委辦〔20xx〕52號）和浦東新區(qū)區(qū)委、區(qū)政府《浦東新區(qū)關于全面推行林長制的實施方案》（浦委辦〔20xx〕71號）文件精神，結合本街道實際制訂本方案。
按照綠地、資源和野生動物保護統(tǒng)籌發(fā)展的工作要求，建立黨政同責、屬地負責、部門協(xié)作的林長制工作機制。通過實施林長制進一步提升林業(yè)項目建設質量、夯實生態(tài)資源管理責任。街道、居委會兩級林長制工作和分類分級管理機制運營順暢，綠地資源建設和管護責任全面提升，到20xx年，林長制工作在街道有效運行，形成責任明確、體系完備、監(jiān)管嚴格、運行高效的森林資源保護發(fā)展機制，綠化有人建、樹有人管、責任有人擔。
（一）設立街道、居民區(qū)兩級林長和網(wǎng)格化護林隊
街道黨政主要領導擔任街道林長，分管領導擔任常務副林長，其他兩委班子領導擔任副林長。以轄區(qū)居民區(qū)為基礎單元，明確各林長責任區(qū)域，牽頭協(xié)調(diào)包干區(qū)域內(nèi)的綠化項目推進、生態(tài)資源管護和資源化利用。
居民區(qū)黨總支書記擔任居民區(qū)林長，以各自轄區(qū)為責任區(qū)域，每個居民區(qū)兩委班子成員配備1-2名工作人員組成護綠員隊伍，分片包干建立網(wǎng)格化護林隊及工作機制，負責轄區(qū)內(nèi)綠化資源和野生動物保護等工作的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處置、上報，對轄區(qū)村居民開展綠化資源和野生動物保護的宣傳教育，加強對日常管護隊伍的監(jiān)督檢查。
（二）設立林長制辦公室
林長制辦公室設在街道社區(qū)管理辦，由街道分管領導兼任林長制辦公室主任，配備專職人員負責日常工作。
（三）建立林長制工作聯(lián)席會議制度
由林長制辦公室牽頭，黨政辦、黨建辦、管理辦、平安辦、宣統(tǒng)文化辦、營商辦、監(jiān)察室、城管中隊、城運中心、城建中心、派出所、市場所、衛(wèi)監(jiān)所等部門為成員單位，定期召開會議商討綠化資源和野生動物保護與發(fā)展的相關事項，及時協(xié)調(diào)處置巡查發(fā)現(xiàn)的各類問題。
黨政辦：負責落實林長制管理養(yǎng)護的相關資金保障。
黨建辦：負責將林長制相關工作納入各居民區(qū)年度績效考核，并指導街道林長制辦公室對居民區(qū)開展專項考核。
管理辦：根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府工作計劃和要求，在街道林長領導下，落實推進轄區(qū)相關林長制工作計劃。
平安辦：負責協(xié)調(diào)綠化綜合整治工作中的相關矛盾。
宣統(tǒng)文化辦：負責林長制的社會宣傳、發(fā)動工作。
營商辦：負責落實區(qū)域內(nèi)企業(yè)事業(yè)單位林長制工作的宣傳和落實。
監(jiān)察室：負責監(jiān)督、檢查林長制工作工作作風及黨風廉政建設問題。
城管中隊：負責綠化領域相關違法行為的行政處罰等。
城運中心：負責綠地納入“一網(wǎng)統(tǒng)管”范疇，組織城市網(wǎng)格化綜合管理推進協(xié)調(diào)。
城建中心：負責做好公共綠化的日常養(yǎng)護管理，并指導物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)合同約定履行綠化資源管護。
派出所：負責綠化資源違法涉刑案件查處等。
市場所、衛(wèi)監(jiān)所：負責配合開展綜合整治工作。
林長制辦公室各成員單位要履職盡責、密切配合，形成在林長領導下部門協(xié)同、齊抓共管的工作格局。各成員單位要明確林長制工作聯(lián)絡員，負責具體聯(lián)絡協(xié)調(diào)工作。
（一）建立林長工作會議制度
街道林長每年至少主持召開1-2次林長制工作會議,總結分析上年度工作成效與問題，通報落實下年度工作目標任務和工作要求，協(xié)調(diào)解決綠化發(fā)展和林長制工作推進中的重大問題。
林長制辦公室根據(jù)上級林長制辦公室工作動態(tài)，每季度至少召開1次林長辦工作會議，貫徹落實上級林長辦的工作部署，分析當季度工作情況，研究解決綠化發(fā)展和林長制工作推進中的問題與不足，落實下季度工作內(nèi)容，確保年度工作目標不落下。
林長聯(lián)席會議每半年至少召開一次會議商討綠化發(fā)展的相關事項，及時協(xié)調(diào)處置巡查發(fā)現(xiàn)的各類問題。
（二）建立林長督查制度
開展多形式檢查督查，統(tǒng)籌推進林長制工作。其中，街道林長督查每季度不少于1次，常務副林長、副林長巡查檢查每月不少于1次，居民區(qū)林長自查每周不少于1次。
（三）建立網(wǎng)格巡查制度
依托街道城運中心“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺，建立居民區(qū)級日常網(wǎng)格巡查與街道專業(yè)巡查相結合的綠化資源保護管理巡查機制，將破壞綠化資源和管護不到位等問題納入巡查內(nèi)容；對綠化、野生動物保護等工作落實情況進行專業(yè)巡查，做好巡查記錄和問題整改臺賬，實行清單化管理。
（四）建立部門協(xié)作制度
聯(lián)席會議成員單位和林長制辦公室按照職責分工明確聯(lián)絡員，建立工作聯(lián)動機制，主動承擔與上級職能部門的工作對接、問題協(xié)調(diào)等工作，做到責任區(qū)域不推卸、職能協(xié)作共擔當。
（五）建立信息報送制度
各居民區(qū)、相關單位要在每年年底前將本年度林長制工作實施情況報街道林長及林長制辦公室。街道林長制辦公室要定期向街道林長和上級林長制辦公室報送工作進展、存在問題和意見建議、典型案列等，確保上情下達、下情上傳。
（六）建立考核評價制度
建立考核評價指標體系，細化考核方案，強化監(jiān)督檢查，采用林長督查、專業(yè)巡查、群眾評價、投訴處置等方式，開展綠化保護的工作考評，加強考評結果運用，將考核結果納入居民區(qū)干部的年度績效考核。
（一）加強資源保護
一是開展綠化資源區(qū)劃界定，落實管護措施和管護政策，固化現(xiàn)有綠地，立牌公示，接收社會監(jiān)督。二是做好市場化養(yǎng)護管理，夯實養(yǎng)護單位主體責任，對照考核標準，確保綠化資源管護到位。三是加強日常網(wǎng)格巡護，居委會護綠員要落實每日一巡，做到問題及時發(fā)現(xiàn)、情況及時上報，提升資源保護和預警防控能力。
（二）探索資源利用
一是綠化資源共享化，結合綠地“綠化、美化、彩化、珍貴化”景觀工程，著力抓好綠地改造，構建綠地空間場景化，推動“公園+”、“綠道+”、“林地+”模式，實現(xiàn)綠地共享。依托公園、沿街綠地等資源，在居民集中居住區(qū)周邊，因地制宜進行改造提升，打造綠化特色道路、口袋公園。
（三）強化執(zhí)法監(jiān)督
對毀綠、占綠等違法行為，加大監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)問題及時制止，同時上報執(zhí)法部門。
（一）加強組織領導
強化以雙林長為領導的林長責任制，建立黨政同責、屬地負責、部門協(xié)作的工作責任機制。探索林長制辦公室辦公模式，林長制辦公室配置2-3名管理人員，建立以林長制建設強化綠化管理。加強居民區(qū)基層護綠員隊伍建設，建立不留盲區(qū)的網(wǎng)格化護林巡查機制。
（二）加強經(jīng)費保障
林長制工作經(jīng)費納入全額財政預算保障，持續(xù)推進綠地建設和改造，不斷完善防火道、隔離帶、警示牌等資源防護設施建設，加強應急處理和救災能力，加大綠地和野生動物保護法規(guī)政策宣傳力度，全面提升綠地管護綜合能力。
（三）加強考核監(jiān)督
重點區(qū)域設置林長制公示牌，公開林長和護綠員責任區(qū)域，主動接受社會監(jiān)督。建立林長制工作績效考核體系，制訂工作目標考核辦法，居民區(qū)林長和護綠員考核結果與年度績效考核獎勵掛鉤。對照林長制工作的相關制度要求，建立考核激勵及問責機制。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇五
根據(jù)xx省應對新型冠狀病毒肺炎疫情應急指揮部《關于印發(fā)xx省年新冠肺炎疫情防控工作指南（第一版）的通知》文件要求，進一步強化疫情防控工作，壓實干部責任，確保打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府研究決定，特制定本方案。
進一步強化疫情防控工作，層層壓實疫情防控責任，明確鎮(zhèn)、村、組三級干部職責范圍和工作紀律，做到個個肩上有擔子，人人身上有責任，形成全鎮(zhèn)上下齊抓共管的工作格局，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)打下基礎。
最大限度控制人員進出、控制人員聚集，減少因人員扎堆聚集，增加疫情傳播風險，從而有效切斷疫情傳播途徑，確保人民群眾生命安全。
（一）進一步加強宣傳教育，提升群眾對疫情防控的認識和自我防范意識。
（二）防止人員聚集扎堆，減少因人員聚集扎堆而增加疫情傳播風險。
（三）做好假期返鄉(xiāng)人員、外來人員、來自中高風險地
區(qū)人員、入境人員等重點人群的信息登記、摸排和日常健康監(jiān)測，嚴防疫情輸入。
（四）做好人員流動管理服務。
（一）強化組織領導實行疫情防控全鎮(zhèn)統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，分工協(xié)作的工作機制。全鎮(zhèn)的整體疫情防控工作由鎮(zhèn)疫情防控指揮部統(tǒng)一領導，總指揮由鎮(zhèn)黨委書記xx與鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長xx共同擔任，副總指揮和總調(diào)度為鎮(zhèn)黨委委員、人大主席xx擔任。
（二）成立疫情防控工作指導小組組成人員詳見附件。
主要職責：服從黨委政府安排，落實各項工作部署，確保疫情防控網(wǎng)格化快速高效推進，確保村（社區(qū)）要落實有疫情防控指南、有防控管理制度和責任人；要認真履行疫情防控責任，各司其職，各負其責，形成工作合力；按照“屬地管理”原則，組織開展本級網(wǎng)格內(nèi)疫情防控工作，對發(fā)現(xiàn)的各類疫情及時進行處置或向上級報告，并督促整改到位；強化網(wǎng)格內(nèi)各成員單位間的協(xié)調(diào)配合，真正形成橫向聯(lián)合、縱向貫通“聯(lián)得緊”和全面監(jiān)管、快速反應“動得快”的聯(lián)動機制。
（三）責任劃分
根據(jù)防控工作實際，實行農(nóng)村片區(qū)包片、鎮(zhèn)干部包村、村干部包組、組干部和黨員包戶的方式進行管理。
1.農(nóng)村片區(qū)和各村組。組長為各村組的第一責任人，擔負本轄區(qū)防控工作的主體責任，各成員擔負所包村的直接責任。各村支部書記為村第一責任人，擔負本村的防控工作的主體責任和主要領導責任。村委會主任為防控工作直接責任人，對本村防控工作負直接責任。村其他干部按包組分工，擔任所分管組的防控工作直接責任。
2.鎮(zhèn)區(qū)防控工作。組長為各社區(qū)的第一責任人，擔負本轄區(qū)防控工作的主體責任，各成員擔負所包社區(qū)的直接責任，相關單位、經(jīng)營場所由所在轄區(qū)的居委會管理。各社區(qū)支部書記為該轄區(qū)的第一責任人，擔負本社區(qū)的防控工作的主體責任和主要領導責任。居委會主任為防控工作直接責任人，對本轄區(qū)防控工作負直接責任。社區(qū)其他干部按包組分工，擔任所分管組的防控工作直接責任。
3.實行群防群控。各村（居）要充分發(fā)動黨員群眾在防控工作中的作用，利用好“十戶聯(lián)防制”、“院戶制”、“小區(qū)制”、“樓棟制”，增強居民的自我防范意識，引導居民積極參與防控工作，協(xié)助鎮(zhèn)、村、組做好防控工作，對防控工作進行監(jiān)督。
(四）監(jiān)督檢查鎮(zhèn)領導干部要認真履行疫情防控職責，一級督一級，層層抓落實。對未按要求建立疫情防控網(wǎng)格、應發(fā)現(xiàn)疫情問題而未發(fā)現(xiàn)、疫情防控不力行為未及時處理或處理不到位、疫情防控措施未督促整改到位、防控不了的疫情不及時上報、疫情防控工作推諉扯皮以及其它未履行或不認真履行疫情防控職責的，鎮(zhèn)紀委要依紀依規(guī)對相關單位和責任人嚴肅追究相關責任。
（一）明確職責，落實到位。要求各網(wǎng)格工作組要認真履行好排查、防控、宣傳、監(jiān)督等職責。做好外來人員的登記，并測量體溫。監(jiān)督村組包保人員和衛(wèi)生員履職到位，督促村民不開展聚集聚眾性各種活動，督促網(wǎng)格的衛(wèi)生整治保持到位。
（二）擴大宣傳，營造氛圍。細化宣傳不留一戶。扎實做好疫情知識普及、社會輿論及網(wǎng)絡輿情引導。搭建“線上+線下”綜合網(wǎng)，依托微信群、便民服務群等線上平臺，向廣大市民宣傳預防疫情相關知識。奏響“社會+網(wǎng)絡”和諧網(wǎng)，通過“大喇叭小廣播”、流動宣傳車等形式，積極做好宣傳引導工作。
（三）逐一核對，準確報送。嚴格按照網(wǎng)格化管理要求，落實網(wǎng)格化責任，鎮(zhèn)村干部按照網(wǎng)格點落實工作任務，入戶上門，做好假期返鄉(xiāng)人員、外來人員、來自中高風險地區(qū)人員、入境人員等重點人群的信息登記、摸排和日常健康監(jiān)測，每天排查的重點地區(qū)返鄉(xiāng)人員要進行“日報告”。
（四）加強監(jiān)管，責任到人。網(wǎng)格工作人員要扎實開展我鎮(zhèn)網(wǎng)格化排查，強化網(wǎng)格化管理，定人定崗定責，將主動追蹤、人員管理、環(huán)境治理、健康教育和貧困戶受疫情影響人員摸排等工作入網(wǎng)入格入家庭，確保疫情防控地毯式、全覆蓋、無死角。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇六
網(wǎng)格化管理是在將現(xiàn)代管理理論與“數(shù)字城市”技術相結合后催生出的新型社會公共管理模式，從應用之初就在城市管理中發(fā)揮出顯著的優(yōu)勢，隨即被應用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理中。下面是有農(nóng)村網(wǎng)格管理工作實施方案，歡迎參閱。
為了進一步創(chuàng)新服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活崢嶸村資源，強化服務功能，改進社區(qū)管理服務，提高工作效能，根據(jù)綜治“屬地管理原則”和網(wǎng)格化服務管理劃分區(qū)域，將全村所有固定電話逐一分解到責任組村干部。實行“五包”、杜絕“四訪、”做到“三到”，結合我村實際，制訂以下實施方案。
一、總體目標
通過村管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)村管理的水平化、精細化、信息化，村服務的全覆蓋、全天候、零距離。
二、指導原則
條塊結合，以塊為主;上下聯(lián)動，整體推進;重心下沉，夯實基層;人為本，突出民生;一崗多責，一專多能;優(yōu)化流程，高效便捷;公開公正，規(guī)范透明。
三、成立組織
成立由片長為第一責任人、村二位主干為主要責任人、駐村干部負責人、包組責任人，綜治辦主要領導任組長，分管領導任副組長，實施村網(wǎng)格化管理工作領導小組，具體落實網(wǎng)格化管理工作。村班子成員及村駐片人員負責人實行包聯(lián)制度。
四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責任人
1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，實行了“包案、包人、包責任、包滿意”轄區(qū)面積，合理設置社區(qū)網(wǎng)格。按原計生責任包組進行分格劃分，擔任各負其職的工作任務。
2、鎮(zhèn)駐村下片干部責任區(qū)域名單如下：
第一責任人：莊金紅(片長)
駐村干部責任人：劉惠明(1-4組)
劉軍輝(5-6組)
鄭惠建(7-10組)
崢嶸村村干部人員網(wǎng)格化分布責任區(qū)域名單如下：
第一組網(wǎng)格：1—6組
網(wǎng)格組長：鄭章木
成員：鄭忠星、鄭明娥、陳賢蘭
第二組網(wǎng)格：7—13組
網(wǎng)格組長：鄭玉才
成員：鄭建海、劉鉛珠、鄭淑瓊、鄭賢珍
五、工作職責
六、工作程序
一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案;需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回村受理中心處，處理結果報鎮(zhèn)相關部門，突發(fā)性亊件：網(wǎng)格責任人立即上報鎮(zhèn)、村相關部門緊急處理，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤，需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息。
七、工作要求
1、崗位要求網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題;主動與群眾交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意;認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志，動態(tài)信息及時錄入;注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
2、加強宣傳，多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高村民群眾的知曉率、支持度、參與率。要利用村宣傳欄、公共活動場所、等張貼宣傳材料，向每個群眾發(fā)放宣傳單;在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，工作內(nèi)容和管理服務職責等信息。
3、整合資源立足自身與借助外力相結合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。
八、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人的的考核納入千分制考核，對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。
為了進一步創(chuàng)新躍進村管理與服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，提高工作效能。按照社區(qū)網(wǎng)格化管理堅持以人為本，服務于民，實現(xiàn)村民自我管理，自我服務，自我教育，自我監(jiān)督的重要平臺。是健全新型社區(qū)管理和服務體制的迫切需要。為建立快速有效的社區(qū)網(wǎng)格化管理有效機制，現(xiàn)結合躍進村實際，特制定本實施方案。
一、指導思想
以黨的精神為指導，按照科學發(fā)展觀的要求，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障。構建起橫到邊，縱到底，職能到位，責任到人的全覆蓋管理服務網(wǎng)格。使社區(qū)工作進一步標準化，規(guī)范化，網(wǎng)格化，精細化和科學化，以適應現(xiàn)代社區(qū)建設和發(fā)展的需要。
二、基本原則
建立起條塊結合，以村民院落劃分為主，上下聯(lián)動，整體推進，重心下沉，夯實基礎，以人為本，關注民生，一崗多職，一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡，以及權職明確，任務清晰，流程規(guī)范，運轉靈活的工作機制。
三、總體目標
通過推進社區(qū)管理機制和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)管理與服務的扁平化，精神化，信息化，全覆蓋化和全天候零距離的服務。
四、組織建設
成立以村支書任組長，主任為副組長，村兩委成員，組長，社員，黨員為成員的躍進村網(wǎng)格化管理領導小組。負責對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，總體實施及各網(wǎng)格綜合事務的調(diào)處。
五、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格責任人。
按照任務相適應，方便管理，界定清楚的要求。根據(jù)自管小組分類。依據(jù)戶籍人口，活動人口，人戶分離，和管轄面積。合理設置社區(qū)網(wǎng)格，原則上按照每組院落分布劃分網(wǎng)格。駐各組企業(yè)就近劃入網(wǎng)格，網(wǎng)格負責人一般由村兩委成員及小組組長擔任，同時制定網(wǎng)格劃分網(wǎng)絡圖。各網(wǎng)格成員由村兩委成員及小組組長全部劃分入網(wǎng)格。
六、工作職責
社區(qū)網(wǎng)格化管理實行人員、職能、任務三落實。具體承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務。協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務。網(wǎng)格責任人的管理和服務，要以身作則帶領網(wǎng)格工作人員貼近村民群眾合理需求和訴求的實際。關注民生問題和村民對物質，精神文化生活的需求，負責信息收集全民服務簡易問題處理等。對于涉及面大，深層次復雜的問題，以及當前難以解決的問題，及時反饋到網(wǎng)格化管理領導小組綜合處理或上報鎮(zhèn)有關部門處理。
七、工作程序
一般性工作網(wǎng)絡責任人現(xiàn)場處理，登記備案。需要協(xié)調(diào)處理的工作，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回村委會商討處理，處理結果報村兩委及相關部門。反饋服務管理對象，社會性工作網(wǎng)格負責人立即上報，村及鎮(zhèn)相關部門緊急處理，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤。需要審批的工作，網(wǎng)格責任人掌握信息，村兩委受現(xiàn)界定，上報鎮(zhèn)職能部門審批，同時實行三級公示制度。
八、工作要求
2、加強宣傳：多渠道、多形勢宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高村民群眾的知曉率、支持率和參與率。在村宣傳欄，公共活動場所，各個村民小組張貼宣傳材料。向每個住戶發(fā)放一封信，在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話，工作內(nèi)容和管理服務職責等信息。向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡。
3、完善功能：要強化以下五種功能。一是信息聯(lián)通功能，準確快速完整的獲取和反饋信息;二是處置快速功能，調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣，運轉快速;三是資源配置功能，對黨的基層組織，行政資源，社會資源和市場資源，善于整合利用;四是全民服務功能，社區(qū)村民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務;五是社會保障功能，為村民，尤其是弱勢群體提供社會救助，創(chuàng)造就業(yè)機會。
九、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人及格內(nèi)人員實行定期考核制度?？己宿k法另行制定，對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上及監(jiān)督，內(nèi)部監(jiān)督，社會監(jiān)督，群眾監(jiān)督，對以權謀私，玩忽職守等行為，將依法依規(guī)嚴肅處理。
為全面加強社會管理責任體系建設，完善我鄉(xiāng)社會管理長效機制，提升社會管理水平，推進社會管理信息化，根據(jù)上級文件精神，決定全面推進社會管理網(wǎng)格化建設工作。為確保此項工作的扎實推進，結合我鄉(xiāng)實際，特制定本實施方案。
一、總體目標
通過村管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)村管理的扁平化、精細化、信息化，村服務的全覆蓋、全天候、零距離。努力建設“管理有序、服務完善、文明祥和”的和諧村。
二、指導原則
條塊結合，以塊為主;上下聯(lián)動，整體推進;重心下沉，夯實基層;以人為本，突出民生;一崗多責，一專多能;優(yōu)化流程，高效便捷;公開公正，規(guī)范透明。
三、成立組織
成立由鄉(xiāng)主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村主要負責同志為成員的實施社會管理網(wǎng)格化工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公地點設在鄉(xiāng)綜治辦，具體落實網(wǎng)格化管理工作。
四、網(wǎng)格設置
2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。農(nóng)村區(qū)域一般以多個村民組或相對集中居住區(qū)域為基礎設置網(wǎng)格。
3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡圖，制作各網(wǎng)格公示牌。
五、人員設置
1、駐村干部聯(lián)系一級網(wǎng)格：全鄉(xiāng)9個行政村為一級網(wǎng)格，組長由分管各村的班子成員擔任，管理和服務團隊由各村下鄉(xiāng)隊長和成員擔任。
2、兩委干部聯(lián)系二級網(wǎng)格：村兩委干部聯(lián)系對象為所在網(wǎng)格區(qū)的村民代表，黨小組長配合村兩委干部工作。
3、村民代表聯(lián)系三級網(wǎng)格：村民代表聯(lián)系對象為所在網(wǎng)格區(qū)的農(nóng)戶。
六、工作職責
1、駐村干部(一級網(wǎng)格)主要職責是：完成鄉(xiāng)黨委政府交辦的工作，指導各網(wǎng)格片組開展工作，處理上交的矛盾、糾紛和問題。
2、兩委干部(二級網(wǎng)格)(網(wǎng)格長)主要職責是：對村民代表反映的矛盾糾紛和問題，村兩委干部及時的參與與解決協(xié)調(diào)，對無法調(diào)解或解決的問題，及時報村兩委會，重大事件同時上報鄉(xiāng)有關部門;村兩委干部每半年至少與聯(lián)系代表有一次專題談心、走訪或座談，了解掌握代表的思想狀況和生產(chǎn)生活情況，實實在在解決一些實際問題，并做好相關記錄。
3、村民代表(三級網(wǎng)格)(小組長)主要職責是：村民代表在維護社會穩(wěn)定中要起到“和事佬”和信息員的作用，
對聯(lián)
系戶反映的信訪問題和矛盾糾紛，及時妥善化解，將矛盾糾紛調(diào)處在萌芽狀態(tài)，盡力做到小事不出組。對調(diào)解不了的矛盾糾紛，及時上報聯(lián)系的村兩委干部，并協(xié)助做好工作，重大事件直接報村兩委和鄉(xiāng)有關部門。村民代表每年走訪聯(lián)系戶2次以上，了解掌握聯(lián)系對象的思想狀況和生產(chǎn)生活情況，收集反饋各種信息，并做好相關記錄。
七、工作程序
網(wǎng)格責任人(網(wǎng)格長)根據(jù)不同工作類型，采取相應的程序及時處置有關事項。對于一般性事項，網(wǎng)格責任人(網(wǎng)格長)可現(xiàn)場處理，登記備案;對于協(xié)調(diào)性事項、突發(fā)性事項、審批性事項等，要及時上報鄉(xiāng)社會服務管理中心。
八、工作要求
1、崗位要求
(1)、建立每日巡查制度。網(wǎng)格員堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次，確保及時掌握情況，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。做到“六清”(家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清、居民服務需求清、群眾關注的熱點難點清)
2、建立走訪居民制度。網(wǎng)格員做到每季度走訪一遍重點戶和困難戶，一年至少走訪一遍全體住戶，掌握民情，服務居民。做到“四到四訪四報告”(“四必到”：發(fā)生突發(fā)事件、鄰里糾紛、居民家庭重大變故、居民有訴求第一時間到;“四必訪”：網(wǎng)格內(nèi)困難居民、重點幫扶對象、獨居老人、殘疾人家庭、信訪、維穩(wěn)、防邪重點人、社區(qū)矯正人員等每月必訪;“四必報”：發(fā)現(xiàn)不安全隱患、不穩(wěn)定因素、新增計劃外生育、流動人員遷入遷出必報)。
3、建立工作例會制度。村委每周召開一次會議，開展工作交流，分析存在問題，研究改進方法。
2、加強宣傳多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高村民群眾的知曉率、支持度、參與率。在村宣傳欄、公共活動場所等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信;在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人(網(wǎng)格長)照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務職責等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人(網(wǎng)格長)服務聯(lián)系卡。
3、完善功能要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。村民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為村民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。
九、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人的的考核納入百分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇七
為實現(xiàn)社區(qū)20xx年工作目標，不斷夯實社會管理的基層基礎，創(chuàng)新社會管理機制、掌握社會管理的主動權，實現(xiàn)社會管理全覆蓋，現(xiàn)就社區(qū)開展網(wǎng)格化管理工作具體安排如下：
以科學發(fā)展觀為指導，以利民、惠民、便民為宗旨，以樹旗幟、優(yōu)服務、作奉獻為抓手，整合資源、搭建平臺、分類指導，建立長效服務機制，探索職責明確、管理精細、服務有效的網(wǎng)格體系，確保實現(xiàn)全年目標任務。
依托我社區(qū)現(xiàn)有的社區(qū)管理體系，以轄區(qū)內(nèi)的居民為服務對象，以社區(qū)為一個區(qū)域，每個區(qū)域劃分成若干個網(wǎng)格，在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置有黨小組、志愿者、轄區(qū)單位等服務團隊，實時采集網(wǎng)格內(nèi)居民家庭的情況，實現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務，努力使公共資源整合化，管理服務水平更有效率；業(yè)務流程規(guī)范化，管理服務機制更加便民；管理隊伍務實化，管理服務作風更加深入。
一是合理劃分網(wǎng)格。結合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位交錯分布的社區(qū)現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、路弄范圍將轄區(qū)合理劃分為4個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格內(nèi)居民約1000戶左右，人口約xx人，網(wǎng)格內(nèi)的樓群納入網(wǎng)格管理之中。每個樓棟選出一名樓棟長，形成居民委員會網(wǎng)格管理小組樓棟長為線條，轄區(qū)單位、業(yè)主委員會、物業(yè)公司積極參與，以社區(qū)黨支部為核心的條塊結合的社區(qū)管理模式。
二是定人定崗定責。“定人”，明確一名社區(qū)工作人員作為網(wǎng)格責任人，實行責任到人，承擔網(wǎng)格管理職責。網(wǎng)格責任人進行公示，方便服務群眾，接受群眾監(jiān)督。“定崗”，將巡查作為網(wǎng)格責任人的日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧。“定責”，明確網(wǎng)格管理的職責內(nèi)容，包括環(huán)境衛(wèi)生，民政、計生、就業(yè)、社保、創(chuàng)建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內(nèi)容。隨著社區(qū)條件的改善，今后將逐步豐富和拓展網(wǎng)格內(nèi)容。在管理上，鄰近的兩個網(wǎng)格，要設置ab崗，入戶訪問時兩人一道進行，如果一人請假，另一人可代為管理和服務。
三是健全工作流程。社區(qū)結合自身實際，以網(wǎng)格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式，建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實現(xiàn)事在網(wǎng)中辦。對一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案；協(xié)調(diào)性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)商處，處理結果報社區(qū)辦，同時反饋給服務管理對象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，街道相關部門緊急處理，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤；審批性工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)受理，街道相關部門審核，領導審批。
四是強化居民自治。重視發(fā)揮社區(qū)居民代表大會對社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的宣傳、支持、監(jiān)督作用。社區(qū)議事委員會作為社區(qū)居民代表大會的常設機構，是社區(qū)成員充分表達自己意愿，對社區(qū)事務行使決策、議事、監(jiān)督權的最高組織形式，其成員由代表大會選舉，根據(jù)社區(qū)規(guī)模大小，一般由5—7名委員組成。社區(qū)議事會按季或根據(jù)需要臨時召開，對在社區(qū)管理服務中出現(xiàn)的重難點問題進行協(xié)調(diào)處理，提出對社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作要求和建議，監(jiān)督社區(qū)網(wǎng)格化管理的實施效果是否令群眾滿意。通過社區(qū)議事會鼓勵、引導居民深入?yún)⑴c社區(qū)事務，進一步提高居民自我服務、自我管理的能力。
五是明確崗位職責。一是強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。二是善于發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意。三是提倡“錯時工作制”，堅持到網(wǎng)格巡查、踏看。四是認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態(tài)信息及時錄入。需要向其他條線交接的事項，及時填寫“工作單”，辦好交接手續(xù)。五是引導和吸納物業(yè)管理機構、居民代表、退休黨員、居民組長、樓道長、熱心社區(qū)工作同志以及社區(qū)志愿者等作為義務信息員、監(jiān)督員，協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)的管理工作。
六是嚴格考核問責。建立各項網(wǎng)格化服務管理制度，形成一種工作機制。積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時辦結、首問責任、快速處置等工作方法，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常和有效運行。根據(jù)網(wǎng)格工作職責制定考核辦法，街道社區(qū)辦做好督促檢查。實行定期考核和通報、評比制度，實行責任倒查。將考評結果計入月績效考核和年終目標管理考核，與個人月績效考核獎金和年終獎金相掛鉤。
（一）宣傳發(fā)動階段（20xx5月）全面開展社區(qū)網(wǎng)格化管理宣傳工作，宣傳重點為實施社區(qū)網(wǎng)格化管理的目的意義、方式方法、典型經(jīng)驗等。社區(qū)要通過層層動員，統(tǒng)一思想，堅定信心；通過不斷學習，反復磨合，明確思路；通過制定方案，細化網(wǎng)格、優(yōu)化流程、實化考核，為實行社區(qū)網(wǎng)格化管理做好各項準備工作。
（二）全面推進階段（20xx6月—20xx9月）在宣傳發(fā)動的基礎上，社區(qū)全面開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。社區(qū)可結合轄區(qū)老舊小區(qū)、新建小區(qū)、安置房小區(qū)等不同情況，借鑒實施社區(qū)網(wǎng)格化管理先進典型的經(jīng)驗，因地制宜，勇于創(chuàng)新，建立起一套適合自身實際、便于實施管理、滿足群眾需求的網(wǎng)格化管理組織體系，并在實踐中不斷修改完善。
（三）鞏固提高階段（20xx8月—11月）開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理雙向點評”活動，實行相關部門對社區(qū)、社區(qū)對網(wǎng)格的向下點評，以及群眾對網(wǎng)格、網(wǎng)格對社區(qū)、社區(qū)對相關部門的向上點評，分別從網(wǎng)格劃分是否科學、流程設計是否恰當、責任劃分是否明確、考核獎懲是否到位、工作作風是否扎實、工作實效是否顯著、群眾是否滿意等方面展開點評。根據(jù)點評結果，查找實行網(wǎng)格化管理中出現(xiàn)的問題，總結好的經(jīng)驗做法，制定修改完善措施，不斷鞏固提高社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作成效。
（四）總結驗收階段（20xx年11月—12月）街道相關部門對社區(qū)推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作進行全面驗收，對驗收中存在的問題要限期整改。切實做好社區(qū)網(wǎng)格化管理的臺賬整理和資料歸檔工作，認真總結推行社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作得失和經(jīng)驗教訓。
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，社區(qū)按照實施方案的總體要求，結合自身實際，積極探索，大膽實踐，敢于創(chuàng)新，勇于突破，著力打造“繁榮和諧宜居御金城”做出新貢獻。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇八
為深入貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于全面推行林長制的意見》（廳字〔20xx〕34號）和中共浙江省委辦公廳、浙江省人民政府辦公廳《關于全面推行林長制的實施意見》（廳字〔20xx〕16號）精神，進一步壓緊壓實保護發(fā)展森林濕地資源責任，全面提升森林和濕地等生態(tài)系統(tǒng)質量和穩(wěn)定性，現(xiàn)就全面深化林長制提出如下實施方案。
（一）指導思想。全面貫徹黨的十九大和十九屆五中全會精神，深入貫徹生態(tài)文明思想，堅定不移落實“照著綠水青山就是金山銀山這條路走下去”“再接再厲、順勢而為、乘勝前進”重要指示要求，忠實踐行“八八戰(zhàn)略”，統(tǒng)籌山水林田湖草系統(tǒng)治理，明確黨政領導干部保護發(fā)展森林濕地資源目標責任，完善黨政同責、屬地負責、部門協(xié)同、源頭治理、全域覆蓋的長效機制，為高水平建設社會主義現(xiàn)代化共同富裕示范樣本貢獻力量。
（二）基本原則。
——堅持保護優(yōu)先，維護生態(tài)安全。全面落實《中華人民共和國森林法》等法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行森林濕地資源保護制度，嚴格用途管制，嚴守生態(tài)保護紅線，加強全域生態(tài)修復，保護生物多樣性，維護生態(tài)安全。
——堅持綠色發(fā)展，推進生態(tài)惠民。牢固樹立和踐行綠水青山就是金山銀山理念，不斷滿足人民群眾對優(yōu)美生態(tài)環(huán)境、優(yōu)良生態(tài)產(chǎn)品、優(yōu)質生態(tài)服務的需求，提升人民群眾綠色獲得感、幸福感，促進共同富裕。
——堅持問題導向，實施科學管理。針對生態(tài)系統(tǒng)保護管理存在的突出問題，充分尊重自然規(guī)律、遵循經(jīng)濟規(guī)律，堅持分類管理、因地制宜、科學組織、精準施策，推進森林濕地資源持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
——堅持系統(tǒng)治理，健全長效機制。大力推進生態(tài)文明建設與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，推動森林濕地整體保護、系統(tǒng)修復、綜合治理，實現(xiàn)生產(chǎn)、生活、生態(tài)融合發(fā)展，促進人與自然和諧共處。
——堅持黨政主導，多元協(xié)同聯(lián)動。建立以黨政領導負責制為核心的責任體系，明確工作職責，層層壓實責任，強化部門協(xié)作，推動多元共治，形成齊抓共管的工作格局。
（三）主要目標。到20xx年10月底前，區(qū)、鎮(zhèn)（街道、度假區(qū)）、村（社區(qū)）三級林長全部落實到位，林長制管理體系進一步健全。到20xx年底，林長制責任體系不斷深化，全區(qū)森林覆蓋率穩(wěn)步提升，喬木林單位面積蓄積量年增速達到5%以上，景觀質量全面提升，濕地保有量保持穩(wěn)定。到20xx年底，資源總量不斷增長，質量穩(wěn)步提升，生態(tài)功能更加完善，林業(yè)碳匯全面增強，綠色觀念深入人心，形成布局合理、結構優(yōu)化、功能強大的森林濕地生態(tài)系統(tǒng)，人民群眾生態(tài)福祉明顯提高，基本實現(xiàn)林業(yè)現(xiàn)代化。
（一）完善林長體系。健全區(qū)、鎮(zhèn)（街道、度假區(qū)）、村（社區(qū)）三級林長，完善“三級林長+網(wǎng)格護林員”責任體系，強化各級領導責任。區(qū)委、區(qū)政府主要領導擔任區(qū)級總林長；分管林業(yè)的區(qū)領導擔任區(qū)級副總林長，分管公安的區(qū)領導擔任區(qū)級副總林長兼林區(qū)總警長。區(qū)級其他相關領導擔任區(qū)級林長，分別聯(lián)系各鎮(zhèn)（街道、度假區(qū)）。鎮(zhèn)（街道、度假區(qū)）參照區(qū)級設立林長（警長），各行政村（社區(qū)）設立村級林長，由村（社區(qū)）書記（主任）擔任村級林長，村（社區(qū)）以下根據(jù)森林濕地資源情況，區(qū)劃若干管護網(wǎng)格，落實網(wǎng)格長和網(wǎng)格巡護員，實行分級分片負責。
（二）明確工作職責。各級林長組織領導責任區(qū)域森林濕地資源和自然保護地保護發(fā)展工作，落實保護發(fā)展森林濕地資源目標責任制，將林地保有量、森林覆蓋率、森林蓄積量、濕地保有量、綠化造林、自然保護地建設、森林災害防控、野生動植物保護等作為重要指標，因地制宜確定目標任務，強化統(tǒng)籌治理，推進制度建設，完善責任機制。組織協(xié)調(diào)解決責任區(qū)域的重大問題，依法全面保護森林濕地資源，推動生態(tài)保護修復，組織落實森林防滅火和林業(yè)有害生物防控責任和措施，加強林業(yè)執(zhí)法監(jiān)管工作。林區(qū)警長負責組織協(xié)調(diào)所轄林區(qū)社會治安和維穩(wěn)工作，打擊各類破壞森林濕地資源的犯罪行為，協(xié)助調(diào)處涉林矛盾糾紛，協(xié)同做好森林防滅火工作。下級林長要及時向上級林長匯報工作。
（二）推進生態(tài)建設。積極應對氣候變化，通過造林、撫育和生態(tài)修復，持續(xù)增加森林、濕地碳匯，提升碳中和能力。依據(jù)國土空間規(guī)劃，科學劃定生態(tài)用地，全域推進國土綠化美化，認真執(zhí)行《湖州市城鎮(zhèn)森林綠化建設規(guī)劃管理辦法》，深入貫徹落實省新增百萬畝造林行動部署，加快“一村萬樹”建設，大力建設城市、鄉(xiāng)村、通道森林，到20xx年，新增造林3500畝以上，“一村萬樹”示范村10個以上，實現(xiàn)省級森林城鎮(zhèn)全覆蓋。精準提升森林質量，推進《湖州市珍貴彩色森林建設規(guī)劃（20xx-20xx）》和浙江省“千萬畝森林質量精準提升工程”在南潯落地見效，到20xx年，建設美麗生態(tài)廊道2.25萬畝以上。持續(xù)推進生態(tài)修復，深入開展全域土地綜合整治與生態(tài)修復，加強自然保護地、重點生態(tài)功能區(qū)生態(tài)保護修復。落實部門綠化責任，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)+全民義務植樹等形式，提高全民義務植樹盡責率。（區(qū)自然資源和規(guī)劃分局牽頭，區(qū)發(fā)改經(jīng)信局、區(qū)財政局、區(qū)生態(tài)環(huán)境分局、區(qū)住建局、區(qū)交通局、區(qū)水利局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局參與）
（三）強化災害防控。建立健全重大森林有害生物災害防治地方政府負責制，將森林有害生物災害納入防災減災救災體系，加強預測預報、聯(lián)防聯(lián)治、綜合施策、精準除治，健全專業(yè)隊伍和社會化服務，扎實抓好重大林業(yè)有害生物防治工作。堅持預防為主、防滅結合的方針，落實地方行政首長負責制，強化森林火災的科學預防、撲救和處置工作，構筑完善森林防滅火一體化工作機制，強化綜合救援隊伍、防滅火基礎設施和裝備建設，提升火災綜合防控能力。強化野生動物疫源疫病監(jiān)測防控，加強野生動物繁育、展演場所監(jiān)管，嚴禁非法買賣和食用野生動物，維護公共衛(wèi)生安全。林業(yè)有害生物成災控制率穩(wěn)定在5.7‰以內(nèi)，不發(fā)生重大森林火災。（區(qū)自然資源和規(guī)劃分局牽頭，區(qū)委組織部、區(qū)公安分局、區(qū)財政局、區(qū)應急管理局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局參與）
（四）加強執(zhí)法監(jiān)管。建立健全制度體系，完善巡護考核監(jiān)管，提高森林濕地資源管護水平，嚴厲打擊涉林違法行為。完善森林資源“一張圖”、“一套數(shù)”動態(tài)監(jiān)測體系，強化“雙隨機”檢查力度，開展年度森林督查、自然保護地“綠盾專項執(zhí)法行動”，完善森林資源監(jiān)管“掌上執(zhí)法”。加強林業(yè)執(zhí)法隊伍建設，配備強化專業(yè)林業(yè)執(zhí)法人員，加強執(zhí)法培訓，及時發(fā)現(xiàn)查處案件，提升執(zhí)法能力水平。按照自然資源所機構編制規(guī)定理順林業(yè)基層職責，整合林業(yè)基層力量，確保林業(yè)工作基層有專人負責。加快構建基層森林濕地管護網(wǎng)格化體系，強化區(qū)域聯(lián)建聯(lián)防，推動資源管護向前端傳導，實現(xiàn)管護全覆蓋。強化林區(qū)警長履職，推進多部門聯(lián)合執(zhí)法，完善行政執(zhí)法和刑事司法、公益訴訟相銜接的協(xié)調(diào)配合機制。（區(qū)自然資源和規(guī)劃分局牽頭，區(qū)財政局、區(qū)公安分局、區(qū)司法局、區(qū)綜合行政執(zhí)法局、區(qū)人力社保局、區(qū)大數(shù)據(jù)中心、區(qū)法院、區(qū)檢察院參與）
（一）加強組織領導。黨委、政府是推行林長制的責任主體，要切實加強組織領導，注重統(tǒng)籌謀劃，深化完善林長制實施辦法，建立工作機制，強化隊伍建設，做到組織體系和責任落實到位、政策制度和考核督查到位，進一步推進全區(qū)林長制工作實施。人大、政協(xié)通過組織人大代表和政協(xié)委員調(diào)研視察、執(zhí)法檢查、民主監(jiān)督、專題協(xié)商等形式，助推林長制落實見效。（區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室牽頭，區(qū)公安分局、區(qū)自然資源和規(guī)劃分局參與）
（二）健全運行機制。設立林長制辦公室。區(qū)林長制辦公室主任由區(qū)自然資源和規(guī)劃分局主要領導兼任，辦公室副主任由區(qū)公安分局、區(qū)生態(tài)環(huán)境分局、區(qū)住建局、區(qū)交通局、區(qū)水利局和區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局分管負責人兼任。林長制辦公室負責林長制組織實施的具體工作。進一步建立健全林長會議制度、部門協(xié)作制度、信息公開和報送制度、巡查制度、督查考核制度等五項工作制度，研究森林資源保護中的主要問題，提出解決措施。定期通報森林濕地資源保護發(fā)展情況，根據(jù)需要適時組織督查檢查，確保工作有序推進。
（三）嚴格督導考核。統(tǒng)籌加強區(qū)鎮(zhèn)黨委政府森林濕地資源保護發(fā)展目標責任制考核和各級林長履職情況督導，區(qū)級林長負責組織對鎮(zhèn)級林長的考核和督導，考核結果作為有關黨政領導干部綜合考核評價和自然資源資產(chǎn)審計的重要依據(jù)。落實黨政領導干部生態(tài)環(huán)境損害責任終身追究制，對造成森林濕地資源嚴重破壞的，嚴格按照有關規(guī)定追究責任。（區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室牽頭，區(qū)委組織部、區(qū)生態(tài)環(huán)境分局、區(qū)審計局、區(qū)自然資源和規(guī)劃分局參與）
（四）加大投入保障。要切實加強森林濕地資源保護發(fā)展財政扶持，加大林業(yè)重大工程、林業(yè)基礎設施、基層管理隊伍建設投入力度，完善重要濕地等生態(tài)效益補償政策，形成穩(wěn)定的`財政保障機制。建立市場化、多元化資金投入機制，引導金融機構、社會資本參與生態(tài)建設與保護。（區(qū)財政局牽頭，區(qū)委編辦、區(qū)發(fā)改經(jīng)信局、區(qū)自然資源和規(guī)劃分局參與）
（五）強化宣傳監(jiān)督。加大林長制宣傳，適時發(fā)布林長制工作信息，通過主要媒體向社會公告林長名單，在重要林區(qū)和自然保護地顯著位置豎立林長公示牌，標明林長職責、資源概況、保護目標、監(jiān)督電話等內(nèi)容，強化社會監(jiān)督，推進群防群治。加強生態(tài)文明宣傳教育，深入挖掘生態(tài)人文資源，共建共享自然教育體系，大力弘揚生態(tài)文化，增強社會公眾生態(tài)保護意識。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇九
為了進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，提高工作效能。下面是本站小編整理的一些社區(qū)網(wǎng)格化管理工作實施方案，希望大家喜歡!
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，組織機關、社區(qū)干部深入基層，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見和要求，著力解決群眾反映強烈和影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題，著力提高群眾工作的能力和水平，著力改進工作作風，提高服務效能。
二、工作目標
依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺，構建‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級網(wǎng)絡組織體系，按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于考核”的原則，將社區(qū)范圍劃分為若干個區(qū)域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務隊伍，將社區(qū)每名工作者落實到每一個區(qū)域，并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動，資源共享，活動共辦，形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務長效機制。
三、工作步驟
1、劃網(wǎng)格。結合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為若干個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格內(nèi)居民約200-300戶左右，人口約1000人。
2、組團隊。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔任網(wǎng)格長，與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。
3、定制度。制訂相關的《網(wǎng)格化工作服務團隊職責》、《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長職責》、《網(wǎng)格化工作成員職責》、《網(wǎng)格化工作例會制度》、《網(wǎng)格化工作問題反饋制度》等。
4、建信息。積極探索，建立“1+5+n”網(wǎng)格化管理的數(shù)字管理平臺，實現(xiàn)社區(qū)居民基本信息數(shù)字化覆蓋。(“1”即指建立一個社區(qū)居民綜合信息平臺;“5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息;“n”是指拓展信息源和應用系統(tǒng)，包括公安機關重點人員監(jiān)控、違法犯罪信息等)。了解網(wǎng)格內(nèi)服務對象的家庭成員情況以及服務需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標注清單元網(wǎng)格的責任人、責任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點服務對象檔案，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)，做到服務有重點，工作有方向。
5、明責任。社區(qū)工作者(網(wǎng)格長)負責網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責任網(wǎng)格內(nèi)的計生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無誤。要求每周對信息進行整理匯總，與業(yè)務對口專干交接。對有關民生民情進行分類記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的事，進行分類處理：一般性事務，由網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的，網(wǎng)格責任人立即上報街道、社區(qū)，并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務更有針對性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負責提供居民動態(tài)信息收集上報、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長對其責任范圍的計劃生育、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等工作出現(xiàn)“一票否決”情況的，當年考核為不合格;表現(xiàn)優(yōu)異的年底給予表彰。
6、優(yōu)服務。開展“黨建進組、服務入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組，以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊，向轄區(qū)居民提供近距離服務，幫助黨組織全面掌握社區(qū)實際情況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》，網(wǎng)格管理服務團隊成員隨時記錄了解到的居民情況，并及時與社區(qū)溝通聯(lián)系。吸收社會力量參與到各個網(wǎng)格中，參與到為民服務的團隊中，開展送服務幫扶等活動，提供個性化服務。如：社區(qū)愛心家園服務隊的為老服務，社區(qū)衛(wèi)生服務站的健康醫(yī)療服務，社區(qū)文化體育服務團隊的健身、文化、宣教服務等特色團隊。
四、工作要求
1、加強組織領導。社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理，精細化服務”工作領導小組，由街道聯(lián)系點領導、聯(lián)絡員、社區(qū)工作站站長牽頭，各網(wǎng)格長為具體責任人。并成立工作聯(lián)系室，供網(wǎng)格內(nèi)服務團隊成員聯(lián)系工作。各社區(qū)出臺具體實施細則報辦事處備案。
2、加強宣傳引導。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專題，開辟專欄，組織專訪，跟蹤報道網(wǎng)格化實施情況，培育、挖掘和宣傳典型，以點帶面，推動全局，努力營造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊黨員、社區(qū)志愿者等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、志愿活動等服務中,引導建立完善的網(wǎng)格服務中心體系,滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
3、加強督查指導。網(wǎng)格化管理落實情況將納入社區(qū)干部年度考核內(nèi)容。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點，開展調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決問題，指導推動工作落實;要帶頭深入基層一線，為其他機關干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實際行動體現(xiàn)黨員的先進性。
鐵路花園社區(qū)為了更加科學、嚴謹、細致、有效的對轄區(qū)進行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區(qū)實際，特制定本管理方案：
一、指導思想
以構建社會主義和諧社會為出發(fā)點，以將經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))建設為首善之區(qū)為目標，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理方式，轉變?yōu)楝F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會管理科學合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的能力與水平。
二、工作任務
實行“網(wǎng)格化”管理的工作機制，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾，關心群眾，加強社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系，了解掌握社會管理工作中的各項動態(tài)信息，幫助群眾解決實際困難，促進社會秩序穩(wěn)定。具體任務：
(一)負責本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會管理工作的巡查、監(jiān)督，對出現(xiàn)的問題做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處置、及時上報。
(二)向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規(guī)，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。
(三)詳細掌握社會治安、計生、安全生產(chǎn)、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息，調(diào)處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。
(四)關心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開展各類活動，幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的實際問題和困難，引導群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟實業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟。
(五)加強輿情信息的收集，及時匯總群眾的意見與建議并及時上報，為社區(qū)更好的開展工作提供參考依據(jù)，便于社區(qū)安排或調(diào)整
工作計劃
，提高工作效率。
三、工作要求
(一)實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進一步深化細化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負責”的原則，將責任進一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認識到實行“網(wǎng)格化”社會綜合管理工作的重要性，積極主動參與，切實發(fā)揮能動作用，切實做好轄區(qū)內(nèi)的社會管理工作。
(二)相互交流，取長補短。實行“網(wǎng)格化” 社會管理是新時期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化” 社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強溝通，密切聯(lián)系，加強相互交流合作，相互學習切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。
(三)認真總結，逐步提高。實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經(jīng)驗，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用。
為了進一步創(chuàng)新服務方式，健全服務網(wǎng)絡，激活社區(qū)(村)資源，強化服務功能，改進社區(qū)管理服務，提高工作效能，根據(jù)區(qū)《關于印發(fā)蜀山區(qū)社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理實施意見(試行)的通知》(合蜀辦[20xx]77號)文件精神，結合我鎮(zhèn)實際，制訂以下實施方案。
一、總體目標
通過社區(qū)(村)管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)(村)管理的扁平化、精細化、信息化，社區(qū)(村)服務的全覆蓋、全天候、零距離。
二、指導原則
條塊結合，以塊為主;上下聯(lián)動，整體推進;重心下沉，夯實基層;以人為本，突出民生;一崗多責，一專多能;優(yōu)化流程，高效便捷;公開公正，規(guī)范透明。
三、成立組織
成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負責同志為成員的實施社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作領導小組(文件另發(fā))，領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮(zhèn)社會事務辦，具體落實網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領導班子成員及機關部門負責人實行包聯(lián)制度。
四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責任人
1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個網(wǎng)格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責任人一般由社區(qū)兩委成員擔任。
2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責任人一般由村兩委成員擔任。
3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委(村)于20xx年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮(zhèn)社會事務辦。
五、工作職責
網(wǎng)格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務;村網(wǎng)格責任人的管理和服務內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實際，重點做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務管理。
網(wǎng)格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等;成立社區(qū)(村)受理中心，由社區(qū)(村)負責人和有關工作人員(可輪值)組成，負責社區(qū)(村)事務的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務等;鎮(zhèn)行政服務中心(相關辦公室)負責業(yè)務范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達、執(zhí)法、處置等。
六、工作程序
一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案;
需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)(村)受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務中心審核，報區(qū)行政服務中心審批，同時實行鎮(zhèn)、社區(qū)(村)公示。
七、工作要求
1、崗位要求
網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題;推行“錯時工作制”堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次;主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意;認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態(tài)信息及時錄入;注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
2、加強宣傳
多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居(村)民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)(村民組)宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信;在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務職責等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡。
3、完善功能
要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區(qū)(村)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為社區(qū)(村)居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。
4、整合資源
立足自身與借助外力相結合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業(yè)管理機構、社區(qū)自治組織、居民(村民)組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)(村)工作同志以及社區(qū)(村)志愿者等作為義務信息員、監(jiān)督員，視情給予適當?shù)木?、物質獎勵。
八、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇十
以黨的“十八大”和“十八屆三中、四中全會”精神為指導，以“網(wǎng)格化管理，社會化服務，信息化支撐”為方向，圍繞新區(qū)建設“四化同步”、“四態(tài)合一”國際化現(xiàn)代化新城區(qū)的發(fā)展定位，堅持源頭治理、以人為本、服務為先的理念，以方便群眾、服務群眾為導向，以提高社會治理效能和服務質量為核心，運用現(xiàn)代化信息技術，整合優(yōu)化服務管理資源，提高新形勢下群眾工作科學化水平，推動政府職能轉變，促進社會治理和公共服務與時俱進，創(chuàng)新社會服務管理，進一步理順工作機制，深入實施網(wǎng)格化管理服務，努力實現(xiàn)社區(qū)管理服務精細化，審批事項便捷高效，為民辦事快捷方便，促進社會更加和諧。
（一）采取試點先行，逐步推開的方式。首先以社區(qū)陣地建設完備、功能完善的（華新街、通濟橋、二江寺、廣福、錦江、沙河、伏龍、古城、菜蔬、四河、正東街、半邊街、濱江、香山）14個社區(qū)做為先行試點，其他社區(qū)（將軍碑、鶴林、一心、白馬寺）逐步推進。將所有社區(qū)的小區(qū)、院落、市場、商鋪、學校、醫(yī)院、車站、道路、黨政機關、企事業(yè)單位等全部納入網(wǎng)格之中，實現(xiàn)橫向到邊、縱向到底，確保網(wǎng)格構架“無縫隙、全覆蓋”。
（二）合理配置、統(tǒng)籌使用。按照“條塊結合、以塊為主”的管理方式，整合街道流動人口協(xié)管員、勞動協(xié)管員、綜治服務隊員、居民小組長、人民調(diào)解員、住宅小區(qū)物管、院委會負責人、樓棟長等人力資源作為實施網(wǎng)格化管理兼職網(wǎng)格員，并按照“本地化”、“熱心化”的原則由各社區(qū)物色、鼓勵和發(fā)動治安積極分子、水電表抄表員等一部分群眾作為專職網(wǎng)格員，統(tǒng)一配置使用，明確權責歸屬。
（三）前后互動、體系服務。社區(qū)網(wǎng)格化服務站受理窗口，接受居民辦事申請有關材料，具體辦事人按照承辦的事務給予辦理，不能辦理的，由具體辦事人員在承辦單上寫明原因，事項辦理完畢，反饋給辦事申請人。形成了社區(qū)后臺人員分類匯總、協(xié)調(diào)督辦、查漏補遺，建立“分片包干、層層落實、逐級負責、全面覆蓋”的網(wǎng)格服務管理體系，做好信息收集、便民服務、簡易問題處理等服務。
（一）網(wǎng)格劃分。經(jīng)前期研判，我街道按照“街巷定界、規(guī)模適度、無縫覆蓋、動態(tài)調(diào)整”及“任務相當、方便管理”的要求，結合街道人口狀況、地理位置、院落布局、商戶分布、便于服務等因素，在流動人口服務管理網(wǎng)格基礎上，進一步深化細分為140個網(wǎng)格，劃分情況見附件2。
（二）平臺搭建和人員配備
1.街道網(wǎng)格化服務管理中心（并入街道大數(shù)據(jù)智能指揮中心內(nèi)）。街道對網(wǎng)格化服務管理中心選址本著“便于綜合協(xié)調(diào)、充分發(fā)揮效能”的原則，設在街道辦事處二幢一樓。街道網(wǎng)格化服務管理中心設主任1名，由分管領導擔任；副主任2名，由綜治科2名中層干部擔任；配備5名網(wǎng)格管理員，納入街道臨聘人員統(tǒng)一管理（此機構與街道大數(shù)據(jù)智能指揮中心合并）。管理中心工作職能：
（5）根據(jù)需要合理統(tǒng)籌新區(qū)和社區(qū)網(wǎng)格化服務管理站力量，加強協(xié)作配合；
（6）承辦街道和新區(qū)網(wǎng)格化服務管理監(jiān)管中心交辦的其他事項。
2.社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作站。社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作站根據(jù)實際情況，在社區(qū)辦公用房中選擇確定，有條件的設置專用房間作為網(wǎng)格化服務管理工作站，無多余房間的社區(qū)可在現(xiàn)有條件將網(wǎng)格化服務管理工作站的功能與其它辦公室進行整合，增添顯示屏及操控平臺。設站長1名，由社區(qū)書記擔任；副站長1名，由社區(qū)治保主任擔任；配備1名專職工作人員，由流動人口協(xié)管員擔任。工作站職能：
（1）負責網(wǎng)格服務管理員日常管理工作，定期召開工作例會，研究解決工作中的問題；
（3）指導督促網(wǎng)格服務管理員認真開展工作、及時上報信息、健全工作臺賬；
（4）梳理匯總網(wǎng)格服務管理員收集的民情信息，并及時上報街道網(wǎng)格化服務管理中心；
（7）承辦社區(qū)和街道網(wǎng)格化服務管理中心交辦的其他事項。
3.網(wǎng)格員手持終端機移動服務平臺。擬劃分的140個網(wǎng)格按照一個網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格員，每個網(wǎng)格員配備一臺手持終端機，共須配備140臺手持終端機。各社區(qū)根據(jù)實際情況，從勞動協(xié)管員、綜治服務隊員、居民小組長、人民調(diào)解員、物業(yè)公司管理人員等現(xiàn)有人員結構中確定兼職網(wǎng)格員，不足部分按照“本地化”、“熱心化”的原則從小區(qū)（院落）自治組織成員、黨員、社會組織等人員中物色、鼓勵和發(fā)動一部分熱忠于公益事業(yè)、有一定文化素質和工作能力、群眾基礎較好的人員作為專職網(wǎng)格員。
（三）網(wǎng)格化服務管理專干工作職責。網(wǎng)格化管理要實現(xiàn)管理精細化，對網(wǎng)格員隊伍要立足“一崗多責、一專多能”開展業(yè)務培訓，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨。
1.街道網(wǎng)格化服務管理中心工作人員職責。
（1）學習掌握相關法律法規(guī)和方針政策，熟悉工作業(yè)務，熟練操作信息系統(tǒng)；
（5）加強對轄區(qū)內(nèi)重點人群的管控和幫扶對象的關注，定期查看特殊人群的信息動態(tài)；
（7）完成街道和新區(qū)網(wǎng)格化服務監(jiān)管中心交辦的其它事項。
2.社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作站工作人員職責。
（1）學習掌握相關法律法規(guī)和方針政策，熟悉工作業(yè)務，熟練操作信息系統(tǒng)；
（2）做好系統(tǒng)信息的收集與上傳下達，指導網(wǎng)格服務管理員收集網(wǎng)格內(nèi)各種情況；
（3）抽查轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格，實地核查社區(qū)網(wǎng)格服務管理員上報的情報信息；
（5）完成社區(qū)和街道管理中心交辦的其它事項。
3.網(wǎng)格員職責。要按照劃分的網(wǎng)格，每天定時和錯時巡邏入院、隨時入戶問需，扎實做好調(diào)查、統(tǒng)計、宣傳、調(diào)解、信息收集、應急管理等基礎工作，準確掌握網(wǎng)格內(nèi)居民的基本情況和變化情況，做到“三知道、二清楚、一掌握”。（三知道：知道網(wǎng)格內(nèi)住戶總數(shù)、每戶具體位置、每戶門牌號；二清楚：清楚每戶家庭成員構成、工作單位；一掌握：掌握網(wǎng)格內(nèi)的矛盾以及安全隱患），建立臺賬，完善檔案資料，做到底數(shù)清、情況明，對社區(qū)居民實現(xiàn)零距離的服務。
網(wǎng)格化管理服務工作按三個階段分步實施：
第一階段：動員部署（6月1日-7月15日）。按照天府新區(qū)成都黨工委、管委會的工作部署，制定工作意見和方案，組織社區(qū)“兩委”成員、各類協(xié)管員、綜治服務隊員，居民（小區(qū)）議事會成員以及院落樓棟長中優(yōu)秀人員，召開動員培訓大會，安排部署各項工作。成立各級網(wǎng)格管理組織機構，科學合理劃分管理網(wǎng)格，著力將社區(qū)打造為管理有序、服務完善、文明和諧的社會共同體。
第二階段：試點運行（7月15日-9月15日）。制定街道網(wǎng)格化管理實施方案，成立網(wǎng)格化服務管理工作領導小組（見附件1），健全機制，落實經(jīng)費，完善措施，精細化管理。搭建“街道網(wǎng)格管理服務中心—社區(qū)網(wǎng)格服務站—網(wǎng)格員手機終端”網(wǎng)格化服務管理信息化“三級網(wǎng)絡”，整合老舊院落以及流動人口、民政、房管等信息共享，實現(xiàn)“信息采集錄入—問題分流督辦—結果跟蹤反饋”一站式網(wǎng)上運行機制，擴展信息網(wǎng)絡為民服務功能，明確網(wǎng)格化管理服務工作具體事項，全面實施網(wǎng)格化管理服務工作，網(wǎng)格員要牢牢把握工作主動權，一線發(fā)現(xiàn)的問題力爭在一線解決，確保“小問題不出網(wǎng)格、一般問題不出社區(qū)、突出問題不出街道”。
第三階段：提升推廣，全面實施（9月15日-11月30日）。根據(jù)14個社區(qū)試點運行情況，建立健全完善機制，長效化管理，并納入年終目標考核。在全街道18個社區(qū)全面推行網(wǎng)格化服務管理，社區(qū)每周定期召開工作例會，研究解決網(wǎng)格化服務管理中遇到的問題，形成工作合力。街道對各社區(qū)網(wǎng)格工作開展情況進行評議驗收，總結經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，研究制定解決辦法，查找不足，不斷完善各項管理制度、工作流程。
（一）社區(qū)網(wǎng)格服務化管理站采取“查、訪、問、看、聽”五種形式對社區(qū)網(wǎng)格服務管理員進行綜合評價，結合群眾測評意見綜合評定，上報華陽街道網(wǎng)格化服務管理中心。
（二）按季度、年度分別考核。街道網(wǎng)格化服務管理中心根據(jù)平時掌握情況對各社區(qū)網(wǎng)格服務管理員工作業(yè)績進行匯總審核，確定考核等次，并以此作為獎懲依據(jù)?？己说却畏譃椤皟?yōu)秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四個考核等次。年度考核“不合格”者，一律予以解聘。
（三）開展工作期間，為公安機關提供有效線索及信息的人員按照天成華辦發(fā)[20xx]20號文件精神進行獎勵。
（四）網(wǎng)格員的工作補助和信息采集補貼費根據(jù)相關規(guī)定進行發(fā)放。
（五）考核內(nèi)容
1.社區(qū)網(wǎng)格服務管理員結合日常走訪巡查，及時捕捉和掌握責任網(wǎng)格的輿情信息。苗頭性、簡單的矛盾現(xiàn)場處理化解，不能就地處理的及時上報，并做好記錄。
2.對需要協(xié)調(diào)處理的，做到現(xiàn)場受理及時上報，在規(guī)定時間內(nèi)將處理結果反饋服務管理對象。
3.對安全隱患或突發(fā)性事件，立即上報相關責任部門緊急處理，同時采取適當預防措施。
4.服從工作安排，開展走訪巡查，全面掌握信息，規(guī)范記錄民情。
5.按時參加社區(qū)網(wǎng)格服務管理員例會、季度形勢分析會、半年工作小結會、年終工作總結會等會議。
6.增強保密意識，遵守保密規(guī)定，正確使用、保管手持終端機和社區(qū)網(wǎng)格服務管理工作日記本，嚴禁泄露服務對象秘密。
7.堅持深入群眾，全面掌握群眾信息，認真傾聽群眾意見，做好群眾反映問題的收集、上報、跟蹤及反饋工作。
8.服務過程中態(tài)度誠懇、熱情大方，語言表達清楚準確，語調(diào)親切柔和，工作細致入微。
9.了解關心困難群眾，主動幫扶弱勢群體，積極為群眾排憂解難。
（一）加強組織領導。各社區(qū)成立網(wǎng)格化服務管理工作領導小組，社區(qū)書記為該社區(qū)網(wǎng)格工作的第一責任人。按照網(wǎng)格分工，深入到院落，及時掌握信息，夯實網(wǎng)格化服務管理工作基礎。
（二）加強經(jīng)費保障。根據(jù)網(wǎng)格化、信息化建設工作需要，加大投入力度，保障平臺建設、人員聘用、工作運行經(jīng)費，建立“人往基層走、錢往基層用、勁往基層使、事在基層辦”的保障機制，為網(wǎng)格化服務管理工作創(chuàng)造有利條件。
（三）加大宣傳力度。充分利用各種媒介加大對此項工作的宣傳，讓群眾知曉開展社區(qū)網(wǎng)格工作的重要意義，讓他們深切感受到這種管理模式帶來的好處，充分調(diào)動群眾參與此項工作的積極性，營造良好的工作氛圍。
（四）加強督查考核。為確保網(wǎng)格化管理工作的規(guī)范運行，進一步提高工作效率和質量，街道網(wǎng)格化服務管理工作領導小組要定期督查網(wǎng)格化管理工作，確保工作不流形式、不走過場。將網(wǎng)格化管理工作納入年底目標績效考核，增加工作的主動性和積極性。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇十一
以全面提升鶴壁市基層社會管理科學化水平為目標，以建立市、區(qū)（縣)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)(村）四級社會服務管理中心為基礎，以推進信息化建設為前提，以實施社區(qū)綜合服務精細化管理為著力點，以體制機制創(chuàng)新為核心，以加強組織保障建設為關鍵，實現(xiàn)基層社會服務管理體系全覆蓋，加強和創(chuàng)新社會管理。
堅持黨委領導、政府負責；堅持社會協(xié)同、公眾參與；堅持因地制宜、分類指導；堅持以人為本、服務為先；支持職能下沉、重心下移；堅持整合資源、綜合施策；堅持科學管理、提高效能，全面提升鶴壁市社會管理的科學化水平。
在全市開展“社區(qū)公共服務綜合信息平臺”工作的目標是為了實現(xiàn)全市基層社會服務管理體系全覆蓋。全面形成指揮有力、協(xié)調(diào)順暢、運轉高效的運行體系，普遍建立覆蓋城鄉(xiāng)、行為規(guī)范、富有活力的組織網(wǎng)絡，建立健全服務民生、維護穩(wěn)定、推動發(fā)展的制度機制，鞏固完善黨建引領、服務、管理有序的工作格局，實現(xiàn)基層社會管理水平、公共服務能力、人民群眾幸福感的明顯提升。
社區(qū)公共服務綜合信息化系統(tǒng)的運行目標是：“五全管理”。
1、基礎數(shù)據(jù)全摸清；
2、動態(tài)情況全掌握；
3、矛盾糾紛全化解；
4、百姓事務全代辦；
5、百姓訴求全應答。
（一）建立市社會服務管理指揮中心
以市社會服務管理指揮中心為龍頭，形成基層社會服務管理的整體聯(lián)動。在黨委、政府統(tǒng)一領導下，整合政府各部門、組織、紀檢、公安、司法、民政、人社、住建、國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧、安監(jiān)、工商、人口計生等部門的信息資源，建立統(tǒng)一的市級信息數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡系統(tǒng)，將黨建、公共服務、安全生產(chǎn)、人口管理、非公有制經(jīng)濟組織和社會組織、社情民意等各類服務管理信息納入系統(tǒng)形成全面覆蓋、動態(tài)管理、聯(lián)通共享、功能齊全的社會服務管理綜合信息系統(tǒng)，加強網(wǎng)絡。開展網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上服務管理、網(wǎng)上監(jiān)督考核等工作，全面提高基層社會服務管理的信息科技水平。
主要職責：
（1）組織協(xié)調(diào)。
制定相關制度和措施，組織協(xié)調(diào)各部門齊抓共管，解決社會服務管理重點、難點問題。
（2）指派調(diào)度。
對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務管理事項受理登記、請示報告和分類處置，指派、調(diào)度相關部門完成工作任務。
（3）督導考核。
對各部門和下級中心工作運行情況和具體事項辦理情況進行指導、檢查、督辦，推動工作落實。
（4）責任查究建議。
對領導不重視、措施不落實、工作推諉扯皮，導致發(fā)生重大案(事)件或造成惡劣影響、產(chǎn)生嚴重后果的地方和部門，提出責任查究建議。
（二)建立區(qū)(縣）級社會服務管理指揮中心
以區(qū)（縣)級社會服務管理指揮中心為紐帶，形成基層社會服務管理承上啟下的樞紐。在黨委、政府統(tǒng)一領導下，整合政府各部門、組織、紀檢、宣傳、信訪、民政、文化、教育、衛(wèi)生、人社、住建、國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧、安監(jiān)、工商、人口計生等部門力量，融合共享政務大廳、信訪接待大廳、書記縣長公開電話、110指揮中心等資源，建立區(qū)(縣）級社會服務管理指揮中心。通過強化信息化手段，形成集社會管理、公共服務、矛盾化解、維護穩(wěn)定于一體的工作平臺。
（1）組織協(xié)調(diào)。
制定相關制度和措施，組織協(xié)調(diào)各部門齊抓共管，解決社會服務管理重點、難點問題。
（2）指派調(diào)度。
對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務管理事項受理登記、請示報告和分類處置，指派、調(diào)度相關部門完成工作任務。
（3）督導考核。
對各部門和下級中心工作運行情況和具體事項辦理情況進行指導、檢協(xié)辦等“菜單式”服務。
（3）組織開展矛盾糾紛排查化解。
實行矛盾糾紛“半月一排查一上報”制度；采取分片包塊、定期排查、上門服務、結對幫扶等方式，拓寬群眾訴求渠道，有效排查化解企業(yè)改制、征地拆遷、教育醫(yī)療、涉農(nóng)利益、村企村礦、環(huán)境保護等矛盾糾紛。
（4）組織開展社會治安綜合治理。
加強對流動人口及刑釋解教人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、易肇事肇禍精神病人等特殊人群和閑散青少年、農(nóng)村留守兒童、鰥寡孤獨老人的服務管理；開展安全生產(chǎn)綜合治理；強化社會治安防控體系建設，推進基層平安創(chuàng)建，指導開展群防群治。
（5）引導履行社會責任。
按照“誰主管、誰負責”的原則，動員社會各方面力量參與服務管理。加強對非公有制經(jīng)濟組織、社會組織的服務管理，教育、引導其履行社會責任；鼓勵“孵化”組織進駐，積極培育一批為老服務中心、就業(yè)服務中心等公益性、專業(yè)化社會組織。
（6）組織開展督查督辦。
對村（社區(qū)）和各成員單位服務管理工作進行指導、檢查、督辦，定期考核評價，推動服務管理措施的落實。
（四)、建立村(社區(qū)）社會服務管理中心。
以村（社區(qū)）社會服務管理中心為基礎，建立基層社會服務管理便民利民平臺。在城市社區(qū)，建立社區(qū)社會服務管理中心，在黨組織、居委會領導下，充分發(fā)揮社區(qū)“兜底”功能，設立“一站式”服務大廳，形成方便群眾和各方參與的服務管理平臺，為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質的服務。中心主任由社區(qū)黨組織書記、居委會主任或社區(qū)專職干部等人員擔任。在農(nóng)村，建立社會服務管理中心，在村黨支部、村委會領導下，整合服務管理資源，按照“政事分開、民事村辦”的原則，協(xié)調(diào)處理農(nóng)村服務管理事項。村（社區(qū)）社會服務管理中心成員由“兩委”干部、大學生村官、社區(qū)工作者、村民代表（小組長）、駐村（社區(qū)）民警、計生服務員、流動人口協(xié)管員、物業(yè)管理人員、志愿者等組成。根據(jù)實際，中心設便民服務大廳、黨員活動室、衛(wèi)生服務室、警務室、矛盾糾紛調(diào)解室、紅白理事會等，切實解決面向基層群眾的服務問題。在已經(jīng)城鎮(zhèn)化和外來人口多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，以及其他有條件的村，可參照社區(qū)標準，逐步推行社區(qū)化服務管理。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇十二
為全面加強社會管理責任體系建設，完善我鄉(xiāng)社會管理長效機制，提升社會管理水平，推進社會管理信息化，根據(jù)上級文件精神，決定全面推進社會管理網(wǎng)格化建設工作。為確保此項工作的扎實推進，結合我鄉(xiāng)實際，特制定本實施方案。
一、總體目標
通過村管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)村管理的扁平化、精細化、信息化，村服務的全覆蓋、全天候、零距離。努力建設“管理有序、服務完善、文明祥和”的和諧村。
二、指導原則
條塊結合，以塊為主;上下聯(lián)動，整體推進;重心下沉，夯實基層;以人為本，突出民生;一崗多責，一專多能;優(yōu)化流程，高效便捷;公開公正，規(guī)范透明。
三、成立組織
成立由鄉(xiāng)主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村主要負責同志為成員的實施社會管理網(wǎng)格化工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公地點設在鄉(xiāng)綜治辦，具體落實網(wǎng)格化管理工作。
四、網(wǎng)格設置
2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。農(nóng)村區(qū)域一般以多個村民組或相對集中居住區(qū)域為基礎設置網(wǎng)格。
3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡圖，制作各網(wǎng)格公示牌。
五、人員設置
1、駐村干部聯(lián)系一級網(wǎng)格：全鄉(xiāng)9個行政村為一級網(wǎng)格，組長由分管各村的班子成員擔任，管理和服務團隊由各村下鄉(xiāng)隊長和成員擔任。
2、兩委干部聯(lián)系二級網(wǎng)格：村兩委干部聯(lián)系對象為所在網(wǎng)格區(qū)的村民代表，黨小組長配合村兩委干部工作。
3、村民代表聯(lián)系三級網(wǎng)格：村民代表聯(lián)系對象為所在網(wǎng)格區(qū)的農(nóng)戶。
六、工作職責
1、駐村干部(一級網(wǎng)格)主要職責是：完成鄉(xiāng)黨委政府交辦的工作，指導各網(wǎng)格片組開展工作，處理上交的矛盾、糾紛和問題。
2、兩委干部(二級網(wǎng)格)(網(wǎng)格長)主要職責是：對村民代表反映的矛盾糾紛和問題，村兩委干部及時的參與與解決協(xié)調(diào)，對無法調(diào)解或解決的問題，及時報村兩委會，重大事件同時上報鄉(xiāng)有關部門;村兩委干部每半年至少與聯(lián)系代表有一次專題談心、走訪或座談，了解掌握代表的思想狀況和生產(chǎn)生活情況，實實在在解決一些實際問題，并做好相關記錄。
3、村民代表(三級網(wǎng)格)(小組長)主要職責是：村民代表在維護社會穩(wěn)定中要起到“和事佬”和信息員的作用，對聯(lián)系戶反映的信訪問題和矛盾糾紛，及時妥善化解，將矛盾糾紛調(diào)處在萌芽狀態(tài)，盡力做到小事不出組。對調(diào)解不了的矛盾糾紛，及時上報聯(lián)系的村兩委干部，并協(xié)助做好工作，重大事件直接報村兩委和鄉(xiāng)有關部門。村民代表每年走訪聯(lián)系戶2次以上，了解掌握聯(lián)系對象的思想狀況和生產(chǎn)生活情況，收集反饋各種信息，并做好相關記錄。
七、工作程序
網(wǎng)格責任人(網(wǎng)格長)根據(jù)不同工作類型，采取相應的程序及時處置有關事項。對于一般性事項，網(wǎng)格責任人(網(wǎng)格長)可現(xiàn)場處理，登記備案;對于協(xié)調(diào)性事項、突發(fā)性事項、審批性事項等，要及時上報鄉(xiāng)社會服務管理中心。
八、工作要求
1、崗位要求
(1)、建立每日巡查制度。網(wǎng)格員堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次，確保及時掌握情況，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。做到“六清”(家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清、居民服務需求清、群眾關注的熱點難點清)
2、建立走訪居民制度。網(wǎng)格員做到每季度走訪一遍重點戶和困難戶，一年至少走訪一遍全體住戶，掌握民情，服務居民。做到“四到四訪四報告”(“四必到”：發(fā)生突發(fā)事件、鄰里糾紛、居民家庭重大變故、居民有訴求第一時間到;“四必訪”：網(wǎng)格內(nèi)困難居民、重點幫扶對象、獨居老人、殘疾人家庭、信訪、維穩(wěn)、防邪重點人、社區(qū)矯正人員等每月必訪;“四必報”：發(fā)現(xiàn)不安全隱患、不穩(wěn)定因素、新增計劃外生育、流動人員遷入遷出必報)。
3、建立工作例會制度。村委每周召開一次會議，開展工作交流，分析存在問題，研究改進方法。
2、加強宣傳多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高村民群眾的知曉率、支持度、參與率。在村宣傳欄、公共活動場所等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信;在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人(網(wǎng)格長)照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務職責等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人(網(wǎng)格長)服務聯(lián)系卡。
3、完善功能要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。村民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為村民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。
九、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人的的考核納入百分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。
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社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇十三
為了提高我園預防和控制突發(fā)傳染病的能力和水平，指導和規(guī)范各類傳染病突發(fā)事件的應急處置工作，減輕或者消除突發(fā)事件的危害，保障全體教職員工以及幼兒的身體健康與生命安全，維護幼兒園正常的教學秩序和校園穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件，結合本園實際，特制定本應急預案。
1、普及各類突發(fā)傳染病事件的防治知識，提高廣大教職員工和幼兒的自我保護意識。
2、完善突發(fā)傳染病事件的信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
3、建立快速反應和應急處理機制，及時采取措施，確保突發(fā)傳染病事件不在幼兒園園內(nèi)蔓延。
1、預防為主、常備不懈
宣傳普及突發(fā)傳染病事件防治知識，提高全體教職員工的防護意識，加強日常監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效的預防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。
2、依法管理、統(tǒng)一領導
嚴格執(zhí)行國家有關法律法規(guī)，對突發(fā)傳染病事件的預防、疫情報告、控制和救治工作實行依法管理;對于違法行為，依法追究責任。成立幼兒園突發(fā)傳染病事件防治領導小組，負責組織、指揮、協(xié)調(diào)與落實幼兒園的突發(fā)傳染病事件的防治工作。
3、條塊結合、以塊為主
突發(fā)傳染病事件的預防與控制工作實行條塊結合、以塊為主、屬地管理。
4、快速反應、運轉高效
建立預警和醫(yī)療救治快速反應機制，強化人力、物力、財力儲備，增強應急處理能力。按照“四早”要求，保證發(fā)現(xiàn)、報告、隔離、治療等環(huán)節(jié)緊密銜接，一旦發(fā)生突發(fā)事件，快速反應，及時準確處置。
(一)工作職責
成立由園長負責的幼兒園突發(fā)傳染病事件工作領導小組，具體負責落實幼兒園的突發(fā)事件防治工作。主要職責如下：
1、根據(jù)教育行政主管部門的突發(fā)傳染病事件防治應急預案制訂本園的突發(fā)事件應急預案。
2、建立健全突發(fā)事件防治責任制，檢查、督促幼兒園各部門各項突發(fā)事件防治措施落實情況。
3、廣泛深入地開展突發(fā)傳染病事件的宣傳教育活動，普及突發(fā)事件防治知識，提高教職員工的科學防病能力。
4、建立幼兒缺席登記制度和傳染病流行期間的檢查制度，及時掌握師生的身體狀況，發(fā)現(xiàn)突發(fā)傳染病事件早期表現(xiàn)的師生，應及時督促其到醫(yī)院就診，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
5、開展校園環(huán)境整治和愛國衛(wèi)生運動，努力改善衛(wèi)生條件，保證幼兒園教室、食堂、盥洗室及其他公共場所的清潔衛(wèi)生。
6、確保幼兒喝上安全飲用水，吃上放心飯菜。
7、及時向當?shù)亟值泪t(yī)院或疾病預防控制部門和上級教育行政主管部門匯報幼兒園的突發(fā)傳染病事件的發(fā)生情況，并積極配合衛(wèi)生部門做好對病人和密切接觸者的隔離消毒、食物留存等工作。
(一)高度重視，切實加強對幼兒園衛(wèi)生工作的`領導和管理幼兒園應經(jīng)常對食堂、教學環(huán)境與生活區(qū)環(huán)境進行自查，盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。
(二)增加幼兒園衛(wèi)生投入，切實改善幼兒園衛(wèi)生基礎設施和條件。
(三)采取有效措施，強化幼兒園衛(wèi)生規(guī)范化管理。
1、幼兒園食品從業(yè)人員必須持有效健康證、培訓上崗并注意個人衛(wèi)生;對患有“五病”的人員必須100%的調(diào)離。
2、購銷和使用的食品應當定點采購并按規(guī)定驗收，禁止讓學生食用變質的食品和“三無”產(chǎn)品;食品加工過程和儲藏必須生熟分開;餐飲具必須采用高溫或藥物嚴格消毒，并有保潔措施。
3、食品及其原料貯存和食品制作間必須具備完善的安全措施，并落實專人、專鎖、專保管責任制，強化安全防范措施，防止投毒事件發(fā)生。
4、加強幼兒園生活飲用水的管理，防止因水污染造成疾病傳播。
5、大力開展愛國衛(wèi)生運動，重點搞好食堂衛(wèi)生、教室衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，為學生提供一個安全衛(wèi)生的學習和生活環(huán)境。
6、嚴格執(zhí)行新生入園(學)前預防接種證查驗和登記制度，提高學生疫苗接種率，防止疫苗相關性疾病的發(fā)生或流行。
(四)加強健康教育，提高師生的防疫抗病能力。
1、培養(yǎng)幼兒樹立良好的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和生活方式。
2、結合季節(jié)性、突發(fā)性的傳染病的預防，通過黑板報、宣傳櫥窗以及校園網(wǎng)等宣傳途徑，大力宣傳、普及防治突發(fā)事件的相關知識，提高教職員工及幼兒、家長的公共衛(wèi)生意識和防治突發(fā)事件的能力。
3、進行食品衛(wèi)生知識和預防食物中毒的專題教育，增強教職工識別腐敗變質食品、“三無”產(chǎn)品、劣質食品的能力。
4、組織師生加強體育鍛煉，養(yǎng)成良好的生活習慣，提倡合理營養(yǎng)，不斷增強體質。
幼兒園突發(fā)傳染病事件的內(nèi)容包括：重大傳染病(非典、禽流感等)疫情、中毒事件(食物中毒等)，以及其它重大疑難及不明原因的健康危害事件。
(一)突發(fā)事件監(jiān)測
1、建立突發(fā)傳染病事件的監(jiān)測系統(tǒng)。指定專人對師生員工中的缺勤者進行逐一登記，查明缺勤原因。對因健康原因缺勤者進行登記匯總并進行追蹤觀察，分析其發(fā)展趨勢，必要時采取進一步的.措施。
2、重視信息的收集。要與區(qū)疾病預防與控制中心建立聯(lián)系，收集本地及周圍地區(qū)的傳染病事件的情報，密切關注其動態(tài)變化，以便做好預防工作。
(二)突發(fā)事件報告
1、建立自下而上的突發(fā)傳染病事件逐級報告制度，并確保監(jiān)測和預警系統(tǒng)的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)潛在隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。突發(fā)事件期間，有關幼兒園及上級教育行政主管部門實行24小時值班制，并開通疫情監(jiān)控聯(lián)系電話。
2、嚴格執(zhí)行幼兒園傳染病事件報告程序。在傳染病暴發(fā)、流行期間，對疫情實行日報告制度和零報告制度。各部門應嚴格按程序逐級報告，確保信息暢通。
出現(xiàn)集體性食物中毒、甲類傳染病病例、乙類傳染病爆發(fā)及其他突發(fā)傳染病事件時，幼兒園有關部門應立即向本園突發(fā)傳染病事件領導小組報告，并以最快的通訊方式在2小時之內(nèi)向所在地疾病預防控制中心報告，同時向上級教育行政管理部門報告。
3、任何部門和個人都不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。
(一)組織機構保障
幼兒園應成立突發(fā)傳染病事件領導小組，具體負責突發(fā)傳染病事件的日常預防與控制工作。
(二)人力資源保障
定期接受衛(wèi)生部門組織的突發(fā)傳染病事件應急處理知識、技能的培訓和演練，熟悉突發(fā)傳染病事件的預防與控制知識，具有處理突發(fā)事件的快速反應能力。
(三)財力和物資保障
幼兒園應安排必要的經(jīng)費預算，為突發(fā)傳染病事件的防治工作提供合理而充足的資金保障和物資儲備。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案篇十四
實行網(wǎng)格化管理是提高社會管理科學化水平的重要途徑，是強化組織建設和創(chuàng)新社會管理的重要手段。按照市、區(qū)兩級的安排部署，為深入推進我鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新，健全服務網(wǎng)絡，強化服務功能，逐步創(chuàng)建和形成唐山特色的社會管理和公共服務新模式，結合實際，特制定本實施方案。
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為指導，全面整合現(xiàn)有各類行政資源，以層級負責為基礎，以細分區(qū)域為平臺，以提高效率為目標，以“定位網(wǎng)格化、內(nèi)容多元化、項目精細化、服務規(guī)范化、管理信息化”為管理手段，全面推行“三級網(wǎng)格、五項機制”的現(xiàn)代化網(wǎng)格化管理模式，實現(xiàn)社會管理由粗放向精細、靜態(tài)到動態(tài)、分散到集中、局部到全面的轉變，逐步實現(xiàn)管理的全覆蓋與服務的全方位，加強和提升全鎮(zhèn)社會管理與服務的綜合水平。
二、工作目標
通過探索建立以“三級網(wǎng)格、五項機制”為主的社會管理新模式，實現(xiàn)轄區(qū)社會管理控制能力明顯增強;社會管理服務水平明顯提高;社會治安持續(xù)穩(wěn)定;經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化;人民群眾幸福感、安全感和滿意率明顯上升，打造“美好、宜居、幸福、和諧”新唐山。
三、組織領導
為扎實推進網(wǎng)格化管理建設工作，確保各項工作高效穩(wěn)定進行，明確具體責任與分工，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究特成立唐山鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領導小組。鎮(zhèn)黨委書記王學連任組長，鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長丁秀超擔任第一副組長;其他副組長由黨委班子成員擔任。領導小組下設辦公室，許燕同志兼任辦公室主任。辦公室具體負責網(wǎng)格化管理工作開展的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及日常工作，督促、檢查、收集、整理工作進展情況。
四、三級網(wǎng)格
網(wǎng)格管理的基本內(nèi)容：將我鎮(zhèn)社會管理工作以固定的區(qū)域為單位，落實到具體的責任人，實行工作方法上“下去一把抓、上來再分家”的靈活運用。
(一)科學劃分網(wǎng)格
全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理分為三級：1、一級網(wǎng)格。即鎮(zhèn)政府網(wǎng)格。組建成立社會管理創(chuàng)新辦公室，主要對“三級網(wǎng)格”建設及運行提出意見，對重大事項進行綜合協(xié)調(diào)、辦理和處置，對下級網(wǎng)格進行考核、評估、監(jiān)督與管理，做好與上級網(wǎng)格的對接工作。2、二級網(wǎng)格。即各村、社區(qū)網(wǎng)格。每個村和山口社區(qū)居委會各設一個網(wǎng)格，共13個網(wǎng)格。各村、社區(qū)書記、主任為該區(qū)域網(wǎng)格建設的第一責任人，根據(jù)工作需要，配備相應的工作人員，具體負責本區(qū)域網(wǎng)格化管理的指導、監(jiān)督和考評等日常工作。3、三級網(wǎng)格。即各村民小組、居民小組網(wǎng)格，共115個。按照“網(wǎng)格區(qū)劃、整體覆蓋、精細管理”的原則，以村委會和社區(qū)居委會所轄范圍為基礎，綜合地理布局、道路走向、工作量等因素劃分居民小組網(wǎng)格。原則上將一個村民小組或居民小組劃分為一個網(wǎng)格。責任人為村民小組或居民小組網(wǎng)格長。
(二)繪制網(wǎng)格地圖
鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新辦繪制全鎮(zhèn)網(wǎng)格圖，各村、山口社區(qū)以本轄區(qū)為單位繪制網(wǎng)格地圖，界定網(wǎng)格的四至范圍，建立網(wǎng)格檔案，做到人進戶、戶進房、房進網(wǎng)格、網(wǎng)格進圖，實行網(wǎng)格內(nèi)全員、全地域、全事務管理。
(三)落實網(wǎng)格職責
全鎮(zhèn)網(wǎng)絡化管理實行層級負責制，各個層級網(wǎng)絡責任人負責本級網(wǎng)格工作。職責如下：一級網(wǎng)格：指導基層的管理與服務等綜合工作;協(xié)調(diào)重大事宜;定期深入村、社區(qū)內(nèi)聽取村民、居民的意見和建議，并及時將其反饋至鎮(zhèn)相關部門給予解決;督促與指導下級網(wǎng)格責任人工作落實情況;二級網(wǎng)格：負責做好本網(wǎng)格的管理與服務等綜合工作，組織召開下級網(wǎng)格工作例會;每個工作日不少于1小時深入下級網(wǎng)格收集居民的意見和建議;及時將各類動態(tài)情況反饋至鎮(zhèn)相關部門與責任人，協(xié)助其給予解決;督導下級網(wǎng)格責任人工作落實情況，檢查其網(wǎng)格工作記錄等。三級網(wǎng)格：收集與整理責任區(qū)內(nèi)民生、經(jīng)濟、穩(wěn)定、計生等各類信息資源，建立網(wǎng)格化管理臺帳系統(tǒng);每個工作日不少于2小時深入責任片區(qū)，巡查網(wǎng)格內(nèi)區(qū)政、消防、衛(wèi)生等設施及工作的情況;將責任區(qū)內(nèi)各類動態(tài)情況反饋至相關責任人，督促并協(xié)助其給予解決;認真做好網(wǎng)格化工作記錄。
(四)明確服務內(nèi)容
三級網(wǎng)格即基礎網(wǎng)格是最重要環(huán)節(jié)。管理要實行“定格、定員、定責、定崗”的四定原則。每個網(wǎng)格員要努力做到“四知四能”(即知網(wǎng)格概況、知居民家情、知村(社)情民意、知求助對象;能走訪調(diào)查、能宣傳發(fā)動、能解決矛盾、能贏得信任)。具體任務如下：1、負責網(wǎng)格內(nèi)居(村)民信息登記、社情民意收集、社會治安巡查、應急管理、矛盾糾紛調(diào)解、政策法規(guī)宣傳和組織居民參加活動。2、協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)與居(村)民利益有關的社區(qū)黨建、社會治安、社區(qū)矯正、公共衛(wèi)生、社區(qū)教育、勞動就業(yè)、社會保障、社會救助、住房保障、城區(qū)管理、環(huán)境衛(wèi)生、文化體育、消費維權以及空巢老年人、殘疾人、未成年人、流動人口權益保障等工作。3、對網(wǎng)格內(nèi)供水、供電、供氣、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等區(qū)政服務單位的服務情況進行監(jiān)督、反饋，指導和監(jiān)督網(wǎng)格內(nèi)的社會組織、業(yè)主委員會、物業(yè)服務公司開展工作，維護居民的合法權益。4、開展便民利民服務，面向空巢老年人、留守兒童、五保戶、殘疾人、家庭困難居民等弱勢群體，開展上門送溫暖、康復指導等服務;引領社區(qū)志愿者開展結對幫扶和一對多、多對一服務，社區(qū)“愛心超區(qū)”的慈善服務。5、圍繞社區(qū)(村)文化建設需要和居(村)民精神生活需求，組織豐富多彩，健康有益的文化，體育，科普，娛樂等服務活動。
(五)建立公示制度
建立網(wǎng)格管理服務公示制度，在每個建立公示制度網(wǎng)格內(nèi)醒目位置設置網(wǎng)格區(qū)域管理圖和服務指示牌，公布網(wǎng)格管理服務工作人員姓名、聯(lián)系方式、工作內(nèi)容、監(jiān)督電話;社區(qū)公共服務場所要設置網(wǎng)格區(qū)域平面圖和網(wǎng)格劃分圖，自覺接受社會和群眾監(jiān)督。網(wǎng)格員實行持證(牌)上崗。
五、五項制度
本著“各司其職、各負其責”的精神，構建“排查報送、處置反饋、信息管理、督查考核、獎懲表彰”配套工作機制，保障三級網(wǎng)格化的正常運轉。
(一)排查報送機制
1、鎮(zhèn)政府各部門應結合工作實際，將工作領域所需求的信息內(nèi)容分解至社區(qū)，各級網(wǎng)格責任人須切實履行工作職責，按規(guī)定要求定期在責任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。
2、網(wǎng)格責任人應當整合責任區(qū)內(nèi)各類信息資源，創(chuàng)建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并實行動態(tài)化管理。
3、三級網(wǎng)格為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格責任人應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫網(wǎng)格化管理工作日志，全面掌握責任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動態(tài)“全了解”。
4、三級網(wǎng)格責任人將排查收集的問題與信息，整理后按“區(qū)分責任、分口處理”的原則，屬于社區(qū)職責范圍內(nèi)的報送社區(qū)責任干部，督促并協(xié)助該責任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋;屬于社區(qū)職責范圍外的上報二級網(wǎng)格責任人與鎮(zhèn)相關部門。
5、二級網(wǎng)格責任人應當堅持ab崗工作制，相互協(xié)調(diào)工作時間定期深入社區(qū)，切實做好社區(qū)內(nèi)信息動態(tài)的登記，認真記錄網(wǎng)格化管理工作日志。
6、二級網(wǎng)絡責任人收到三級網(wǎng)格報送的相關問題后，應當根據(jù)“分口處理”原則，在一個工作日內(nèi)報送鎮(zhèn)相關部門并認真做好記錄，督促并協(xié)助鎮(zhèn)相關部門在規(guī)定時限內(nèi)給予解決。
(二)信息管理機制
1、全鎮(zhèn)在網(wǎng)格化管理中建立信息臺賬系統(tǒng)，實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格數(shù)字化管理。
2、信息臺賬系統(tǒng)堅持以“一個網(wǎng)格一本臺賬、一項工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學、直觀。
3、信息臺賬系統(tǒng)實行電子版本與紙質版本相結合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫;紙質版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手攜帶。
4、信息臺賬系統(tǒng)實行分類管理，以工作性質為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟財政、綜治司法、社會事務、人口計生、勞動保障、城區(qū)管理、文教體育等八大項，以及若干小項。
5、信息臺賬系統(tǒng)實行條塊結合式的雙向管理。在鎮(zhèn)政府層面，社會管理創(chuàng)新辦公室負責全鎮(zhèn)總臺賬的管理，各部門負責對口領域的單項臺賬管理;在村、社區(qū)層面，書記、主任負責總臺賬的管理，各職能社區(qū)(村)干部負責對口領域的單項臺賬以及三級網(wǎng)格責任區(qū)的綜合臺賬管理。
6、信息臺賬系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各級網(wǎng)格責任人應當做好信息臺賬系統(tǒng)的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調(diào)整維護，使信息臺賬系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。
(三)處置反饋機制
1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務實、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責任上，涉及到駐片區(qū)單位之間、居民與駐片區(qū)單位之間、居民與居民之前的事務，原則上由網(wǎng)格責任領導牽頭處理;涉及到區(qū)、鎮(zhèn)職能部門的事務，原則上由鎮(zhèn)相關部門牽頭處理。
3、在處置時效上，屬社區(qū)職責范圍內(nèi)的，一般在3個工作日內(nèi)給予解決，屬鎮(zhèn)機關部門職責范圍內(nèi)的，一般在5個工作日內(nèi)給予解決，如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應當及時注明原因。
4、在處置協(xié)調(diào)上，如問題超出鎮(zhèn)職責范圍，應當在,1個工作日內(nèi)報送區(qū)相關職能部門，并及時將處置進展情況給予反饋。
5、在處置反饋上，所有問題處置辦理結果應當讓群眾知曉，接受群眾監(jiān)督。
(四)督查考核機制
1、鎮(zhèn)黨委、政府對網(wǎng)絡化管理運轉情況實行督查考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。
2、督查考核機構：鎮(zhèn)督查考核組負責督查二、三級網(wǎng)格運轉情況，并安排交叉開展社區(qū)之間的督查考核工作。
3、督查考核對象：各級網(wǎng)格責任人?？己思殑t另行規(guī)定(見附件)。
(五)獎懲表彰機制
對網(wǎng)絡化管理運轉情況實行激勵機制，獎懲以督查考核結果為依據(jù)。
1、在網(wǎng)絡化管理中表現(xiàn)突出的社區(qū)(村)與社區(qū)(村)干部給予表彰。
2、在責任劃分上，各社區(qū)網(wǎng)格化管理執(zhí)行不到位，首先追究社區(qū)(村)書記、主任責任，再次依據(jù)職責劃分追究各工作人員責任。在信息排查上，不能切實履行職責掌握網(wǎng)格動態(tài)情況者，給予通報批評;在處置反饋上，不能按規(guī)定時限辦結并反饋者，給予通報批評;因處置失當而造成不良影響者，視情節(jié)給予處分。在督查排名上，連續(xù)三次在季度評比中位列后兩名的社區(qū)(村)，給予通報批評等相應處罰。
六、工作步驟
(一)第一階段：動員部署階段(20xx年5月)
召開社會網(wǎng)格化管理動員大會，成立網(wǎng)格化管理領導小組，制定出臺《唐山鎮(zhèn)社會網(wǎng)格化管理試行實施方案》。
(二)第二階段：全面推進階段(20xx年6月-11月)
做好社區(qū)(村)網(wǎng)格劃分，確定網(wǎng)格隊伍，明確職責分工，組織人員培訓、完善規(guī)章制度等任務。12個村、山口社區(qū)，結合本單位實際，全面推進網(wǎng)格化管理工作。
(三)第三階段：總結驗收階段(20xx年12月)
對12個村、山口社區(qū)網(wǎng)格化管理工作進行考核驗收，召開總結表彰大會，總結經(jīng)驗做法，研究建立長效工作機制，推動全鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新工作不斷向前進。
七、工作要求
(一)強化組織領導。各村、社區(qū)、機關各單位要高度重視社會網(wǎng)格化管理工作，根據(jù)本實施方案，結合實際，制定具體的實施細則，明確工作職責和要求。要科學整合力量，做到人員下沉、服務前移，改坐班等待、被動受理為主動貼近、登門服務。各村、社區(qū)要按照鎮(zhèn)黨委、政府的總體部署，因地制宜、精心策劃、嚴密組織、狠抓落實，按時完成各階段的工作任務，穩(wěn)步推進社區(qū)網(wǎng)格化管理的全面實施。
(二)加大宣傳力度。各村社區(qū)要加大宣傳力度，利用宣傳欄、公共活動場所、各樓棟張貼宣傳材料，宣傳推行網(wǎng)格化管理的重要意義和服務內(nèi)容，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務聯(lián)系卡;在社區(qū)懸掛網(wǎng)格示意圖，標明責任區(qū)位置，建立公示制度，在樓棟、單元等醒目位置公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務管理職責等信息，營造濃厚的輿論氛圍。
(三)加強學習培訓。各村、社區(qū)要積極參加學習培訓，提高網(wǎng)格員的素質和能力，本單位要有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網(wǎng)格員要自覺加強學習，努力提高自身素質，更好地完成網(wǎng)格化管理工作任務。
(四)做好工作銜接。網(wǎng)格員要盡快適應新要求、熟悉新業(yè)務，逐步過渡到“一崗多責”。要處理好專職網(wǎng)格工作與村、社區(qū)工作的關系，網(wǎng)格員在履行好網(wǎng)格工作職責的同時，要服村和社區(qū)的調(diào)度，與有關方面通力配合、密切協(xié)作。注重處理好推行社區(qū)網(wǎng)格化管理與抓好社區(qū)日常工作之間的關系，要把社區(qū)(村)日常工作統(tǒng)一到網(wǎng)格化管理中去，保持社區(qū)(村)工作的平穩(wěn)和有效銜接。
(五)嚴格考核獎懲。對網(wǎng)格責任人的考核納入年終評先評優(yōu)，對長期不適應工作要求的，按有關規(guī)定，予以轉崗、辭退，網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督和群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為，將依規(guī)依紀嚴肅處理。
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