優(yōu)質(zhì)餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)(案例17篇)

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    總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等方面進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種方式。總結(jié)應(yīng)該圍繞主題展開,突出重點(diǎn),排除瑣碎和無(wú)關(guān)的內(nèi)容??偨Y(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和歸納。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
    餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇一
    全市各餐飲住宿企業(yè)(網(wǎng)點(diǎn)):
    誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。本篇文章來(lái)自。按照市委市政府的指示要求,青奧期間,全市餐飲住宿業(yè)要深入開展"服務(wù)青奧盛會(huì)、爭(zhēng)當(dāng)模范標(biāo)兵"主題活動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,切實(shí)營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。為此,我們倡議:
    一、依法經(jīng)營(yíng),誠(chéng)實(shí)守信。嚴(yán)格依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),履行經(jīng)營(yíng)者法定義務(wù),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的交易原則,不以欺詐牟利,不取不義之財(cái)。
    二、真實(shí)宣傳,正確引導(dǎo)。對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳做到客觀真實(shí),不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分、實(shí)用,引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇。
    三、合理定價(jià),明碼實(shí)價(jià)。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確、真實(shí)地表示價(jià)格。明折明扣,規(guī)范促銷,不搞價(jià)格欺詐、虛假促銷。
    四、公平交易,有序競(jìng)爭(zhēng)。不以壟斷或優(yōu)勢(shì)地位損害消費(fèi)者合法利益,不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞市場(chǎng)秩序。
    五、保證質(zhì)量,消費(fèi)安全。確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),最大限度降低產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),確保安全,讓消費(fèi)者舒心、安心、放心。
    六、化解糾紛,及時(shí)公正。本篇文章來(lái)自。認(rèn)真聽取消費(fèi)者意見和建議,及時(shí)處理消費(fèi)者投訴,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議,滿足消費(fèi)者合理要求。
    七、尊重人格,保護(hù)隱私。平等對(duì)待消費(fèi)者,不因個(gè)人身份或特征厚此薄彼。合理采集消費(fèi)者個(gè)人信息,保護(hù)消費(fèi)者隱私。
    八、節(jié)約環(huán)保,科學(xué)發(fā)展。提供符合資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)原則的產(chǎn)品或服務(wù),不以奢華功能或過(guò)度包裝謀求企業(yè)利益。
    為引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)責(zé)任義務(wù),營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)持續(xù)、健康、有序發(fā)展,百威英博啤酒(南寧)有限公司作為開發(fā)區(qū)的企業(yè)代表,在此向開發(fā)區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出以下倡議:
    一、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和黨的方針政策,做自覺(jué)遵紀(jì)守法的經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者,認(rèn)真貫徹并履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)。
    二、自覺(jué)接受社會(huì)的監(jiān)督。不斷改進(jìn)工作和服務(wù)質(zhì)量,不斷完善保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的規(guī)章制度,讓消費(fèi)者選購(gòu)商品時(shí)滿意,使用時(shí)放心。
    三、杜絕一切違反誠(chéng)信和安全消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)原則。決不對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行帶有虛假的或誘導(dǎo)性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳,堅(jiān)持履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營(yíng)行為。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的三包規(guī)定,做好售后服務(wù)工作。
    四、杜絕假冒,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平。堅(jiān)決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品,以飽滿的熱情為消費(fèi)者服務(wù)。
    五、尊重消費(fèi)者的知情權(quán)。堅(jiān)決杜絕引人誤解的虛假宣傳,為消費(fèi)者提供真實(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)信息、提供科學(xué)的咨詢服務(wù),引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性、文明消費(fèi)。
    六、妥善處理消費(fèi)訴求。堅(jiān)持服務(wù)至上、消費(fèi)者至上的經(jīng)營(yíng)理念,妥善處理消費(fèi)糾紛,積極承擔(dān)責(zé)任和化解矛盾;按照相關(guān)規(guī)定落實(shí)好7日無(wú)理由退貨。
    七、主動(dòng)營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。遵守社會(huì)公認(rèn)的商業(yè)道德和行為準(zhǔn)則,堅(jiān)持公平、公正競(jìng)爭(zhēng)原則;堅(jiān)決反對(duì)實(shí)施侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)利等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為;堅(jiān)決抵制以虛構(gòu)交易、刪除不利評(píng)價(jià)等形式,為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù)以及惡意評(píng)價(jià)損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)的行為。
    最后,讓我們攜起手來(lái),貫徹消費(fèi)者權(quán)益法,把保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作推向新的臺(tái)階,為廣大消費(fèi)者營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境。
    餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇二
    本篇文章來(lái)自資料管理下載。按照市委市政府的指示要求,青奧期間,全市餐飲住宿業(yè)要深入開展服務(wù)青奧盛會(huì)、爭(zhēng)當(dāng)模范標(biāo)兵主題活動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,切實(shí)營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。為此,我們倡議:
    一、依法經(jīng)營(yíng),誠(chéng)實(shí)守信。嚴(yán)格依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),履行經(jīng)營(yíng)者法定義務(wù),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的交易原則,不以欺詐牟利,不取不義之財(cái)。
    二、真實(shí)宣傳,正確引導(dǎo)。對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳做到客觀真實(shí),不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分、實(shí)用,引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇。
    三、合理定價(jià),明碼實(shí)價(jià)。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確、真實(shí)地表示價(jià)格。明折明扣,規(guī)范促銷,不搞價(jià)格欺詐、虛假促銷。
    四、公平交易,有序競(jìng)爭(zhēng)。不以壟斷或優(yōu)勢(shì)地位損害消費(fèi)者合法利益,不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞市場(chǎng)秩序。
    五、保證質(zhì)量,消費(fèi)安全。確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),最大限度降低產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),確保安全,讓消費(fèi)者舒心、安心、放心。
    六、化解糾紛,及時(shí)公正。本篇文章來(lái)自資料管理下載。認(rèn)真聽取消費(fèi)者意見和建議,及時(shí)處理消費(fèi)者投訴,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議,滿足消費(fèi)者合理要求。
    七、尊重人格,保護(hù)隱私。平等對(duì)待消費(fèi)者,不因個(gè)人身份或特征厚此薄彼。合理采集消費(fèi)者個(gè)人信息,保護(hù)消費(fèi)者隱私。
    八、節(jié)約環(huán)保,科學(xué)發(fā)展。提供符合資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)原則的產(chǎn)品或服務(wù),不以奢華功能或過(guò)度包裝謀求企業(yè)利益。
    倡議人:_。
    日期:__年__月__日
    餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇三
    “民以食為天,食以安為先”。食品安全與人民群眾的生命健康息息相關(guān),關(guān)系著千家萬(wàn)戶的幸福安康,也關(guān)系著我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。為切實(shí)提高我縣食品安全總體水平,努力營(yíng)造安全放心的食品消費(fèi)環(huán)境,增強(qiáng)食品經(jīng)營(yíng)者的自律意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí),保障人民群眾身體健康和生命安全,特向全縣所有食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)出如下誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議:
    一、自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng),嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)。以“學(xué)法、知法、守法”為立業(yè)之本,做依法經(jīng)營(yíng)的模范,實(shí)行食品進(jìn)貨檢驗(yàn)、索證索票、購(gòu)銷臺(tái)帳和下架退市等制度;建立健全商品質(zhì)量控制體系,防止不安全的食品流入市場(chǎng)。
    二、堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),牢固樹立食品安全責(zé)任意識(shí)。以“誠(chéng)信為本、誠(chéng)信興業(yè)”為宗旨,不斷強(qiáng)化食品安全第一責(zé)任人的意識(shí),切實(shí)履行第一責(zé)任人義務(wù)。以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品取信于民,為廣大消費(fèi)者提供衛(wèi)生、安全的放心食品。自覺(jué)接受監(jiān)管部門對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)施檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢查、監(jiān)督管理,積極配合查處、打擊假冒偽劣食品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為。
    三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,不斷強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)。堅(jiān)持消費(fèi)者至上,提高服務(wù)質(zhì)量,努力為廣大消費(fèi)者提供滿意放心的服務(wù)。自覺(jué)加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的食品安全知識(shí)水平,增強(qiáng)員工的社會(huì)責(zé)任感,全面提高全行業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、食品安全責(zé)任意識(shí)。用合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)社會(huì),讓社會(huì)各界滿意,讓人民群眾放心。
    四、嚴(yán)格行業(yè)自律,切實(shí)提高經(jīng)營(yíng)戶整體素質(zhì)。從我做起,不斷規(guī)范行業(yè)行為,樹立“講道德、重合同、守信譽(yù)、遵紀(jì)守法、公平競(jìng)爭(zhēng)”的行業(yè)風(fēng)尚,積極開展隱患排查,認(rèn)真進(jìn)行落實(shí)整改,堅(jiān)決消除各種隱患,確保規(guī)范運(yùn)行,確保食品安全。進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)自律,不斷加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)戶間相互聯(lián)系、相互監(jiān)督,努力促進(jìn)全縣食品行業(yè)的健康發(fā)展。
    讓我們迅速行動(dòng)起來(lái),承擔(dān)起我們應(yīng)盡的責(zé)任,為促進(jìn)我縣食品市場(chǎng)的健康發(fā)展、保障人民群眾的身體健康和生命安全,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展作出不懈努力。
    倡議人:_。
    日期:__年__月__日
    餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇四
    日前,國(guó)家工商總局市場(chǎng)司和中央電視臺(tái)新聞中心聯(lián)合開展“誠(chéng)信網(wǎng)購(gòu)”系列活動(dòng),京東商城作為全國(guó)網(wǎng)商代表簽署“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書”,并與全國(guó)電子商務(wù)企業(yè)代表一同出席了誠(chéng)信網(wǎng)購(gòu)”系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式。在啟動(dòng)儀式上,以京東商城為代表的電子商務(wù)企業(yè)攜手承諾將進(jìn)一步落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》,在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)下,深入開展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)。
    根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心提供的數(shù)據(jù)顯示,到20xx年12月底,我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶達(dá)1.61億,年增長(zhǎng)率為48.6%。中國(guó)電子商務(wù)飛速發(fā)展在全世界都實(shí)屬罕見,但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也催生了不少網(wǎng)絡(luò)欺詐和違法犯罪事件,消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信的擔(dān)憂,嚴(yán)重制約著中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展,如何營(yíng)造一個(gè)真實(shí)可信的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境是以京東商城為代表的廣大電子商務(wù)企業(yè)一直在為之努力的問(wèn)題。
    作為中國(guó)電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè),京東商城副總裁張守川在會(huì)上做了發(fā)言,并介紹了京東商城在“誠(chéng)信網(wǎng)購(gòu)”中的重點(diǎn)舉措。
    多年來(lái),京東商城堅(jiān)持在網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信和服務(wù)上下功夫,為了徹底解決消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的后顧之憂,20xx年京東商城斥資500萬(wàn)元,與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)合作設(shè)立了“先行賠付保證金”,消費(fèi)者在京東商城購(gòu)物發(fā)生糾紛時(shí),可向中消協(xié)申請(qǐng)調(diào)解及先行賠付。京東商城也是迄今國(guó)內(nèi)唯一一家與中消協(xié)合作推出“先行賠付”專項(xiàng)信譽(yù)質(zhì)量保證金的零售企業(yè)。
    對(duì)內(nèi),京東商城還成立獨(dú)立的指控部門,對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),對(duì)商品源頭做出做嚴(yán)格審核。此外,除了提供正規(guī)機(jī)打發(fā)票、全國(guó)聯(lián)保、全國(guó)配送外,京東商城還提供了獨(dú)具特色的價(jià)格保護(hù)、延保等服務(wù),讓用戶最大限度的體驗(yàn)到了京東購(gòu)物的方便與安全。20xx年,京東商城在北京等城市率先推出“211限時(shí)達(dá)”配送服務(wù),在全國(guó)實(shí)現(xiàn)“售后100分”服務(wù)承諾,隨后又推出“全國(guó)上門取件”,并在b2c電子商務(wù)網(wǎng)站中首推7×24小時(shí)全天候電話服務(wù)。這些創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,無(wú)疑大大提升了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。
    會(huì)上京東商城等電子商務(wù)代表企業(yè)發(fā)起倡議,為了維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展,促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的繁榮和成長(zhǎng),希望所有電子商務(wù)企業(yè)都能加強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí),通過(guò)行業(yè)規(guī)范和嚴(yán)格自律,共同建立起一個(gè)健康和諧、誠(chéng)信安全的網(wǎng)上購(gòu)物大環(huán)境。
    京東商城在20xx年正式轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,當(dāng)年京東商城銷售額1000萬(wàn)元,而到了20xx年京東商城的銷售額已高達(dá)102億元,年平均增長(zhǎng)率超過(guò)了200%。現(xiàn)在京東商城以32.5%的市場(chǎng)占有率,連續(xù)12個(gè)季度蟬聯(lián)網(wǎng)絡(luò)零售商排名榜首。
    倡議人:
    日期:xx年xx月xx日
    餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇五
    為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于開展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)的工作意見,營(yíng)造和諧放心的消費(fèi)環(huán)境,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,推動(dòng)誠(chéng)信建設(shè)。我們?yōu)榇顺h:
    一、積極參與百貨行業(yè)“消費(fèi)放心城市”創(chuàng)建活動(dòng),以提高消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度。
    二、建立完善組織網(wǎng)絡(luò)和管理制度。建立完善商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量的規(guī)章制度。規(guī)范售前、售中、售后服務(wù)體系,完善消費(fèi)者投訴處理機(jī)制,明確職責(zé)。管理規(guī)范,記錄齊全,考核到位。
    三、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)。貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等法律、法規(guī),明碼標(biāo)價(jià)、一貨一卡,規(guī)范計(jì)量、稱準(zhǔn)碼足,杜絕價(jià)格欺詐、虛假標(biāo)價(jià)等不正當(dāng)價(jià)格行為的發(fā)生。
    四、完善企業(yè)自律制度。即進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度、購(gòu)銷臺(tái)賬登記制度、索證索票制度、商品質(zhì)量承諾制度、不合格商品退市召回制度、市場(chǎng)主辦者責(zé)任制度等。確保商品質(zhì)量,無(wú)經(jīng)銷假冒偽劣商品、國(guó)家禁止經(jīng)營(yíng)的商品、經(jīng)銷或使用過(guò)期變質(zhì)商品、原料的行為。
    五、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,杜絕虛假宣傳。制定規(guī)范行為準(zhǔn)則,媒體和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外沒(méi)有虛假?gòu)V告宣傳,在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)欺騙消費(fèi)者行為和不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為。
    六、營(yíng)造舒適的消費(fèi)環(huán)境。開展經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所環(huán)境整治和檢查,企業(yè)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施符合國(guó)家相關(guān)安全、衛(wèi)生和環(huán)保要求,定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)并合格。
    七、員工文明禮貌,服務(wù)規(guī)范。定期開展對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)、商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技能、安全衛(wèi)生等知識(shí)的培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范各崗位服務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)85%以上。
    八、應(yīng)急管理扎實(shí)有效。針對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能遇到的各類突發(fā)事件,如“火災(zāi)、自然災(zāi)害、傳染病和食物中毒等公共衛(wèi)生事件,制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案。
    九、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。認(rèn)真落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù),嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家對(duì)部分商品制定“三包”規(guī)定,切實(shí)兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的各項(xiàng)服務(wù)承諾,及時(shí)接受消費(fèi)者的投訴,投訴處理率達(dá)到98%以上。
    餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇六
    為打造河北放心消費(fèi)環(huán)境,助力全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,讓消費(fèi)者買著放心,吃得安心,用著舒心,河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)向全省各行業(yè)協(xié)會(huì)、經(jīng)營(yíng)者發(fā)出開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)消費(fèi)無(wú)憂放心消費(fèi)活動(dòng)的倡議:
    1、誠(chéng)信為本。守法規(guī)、講信用、踐承諾,杜絕虛假宣傳和消費(fèi)陷阱。
    2、品質(zhì)至上。秉承工匠精神、堅(jiān)守良心底線,杜絕摻雜、使假,以次充好。
    3、優(yōu)化環(huán)境。發(fā)揮主體作用,堅(jiān)守行業(yè)自律,恪守社會(huì)公德,營(yíng)造公平健康的消費(fèi)環(huán)境。
    4、無(wú)憂消費(fèi)。搭建社會(huì)共治平臺(tái),共建和諧社會(huì),提振消費(fèi)信心,讓消費(fèi)者敢于消費(fèi),放心消費(fèi)。
    希望全省各行業(yè)協(xié)會(huì)、各經(jīng)營(yíng)者圍繞各自行業(yè)特點(diǎn)和職能,開展創(chuàng)建放心協(xié)會(huì)、放心商場(chǎng)、放心市場(chǎng)、放心景區(qū)、放心商品、放心服務(wù)等放心消費(fèi)活動(dòng),并做出公開承諾,努力做到履行法定義務(wù),培育誠(chéng)信理念,弘揚(yáng)誠(chéng)信文化,踐行承諾諾言,傳遞社會(huì)正能量;全力為政府分憂,為百姓造福,為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,釋放消費(fèi)潛力,推動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)!
    20xx年xx月xx日。
    餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇七
    共建文明縣城,同享幸福生活是我們共同的心愿。清豐是我們共同的家園。整潔美麗的縣城環(huán)境,文明和諧的經(jīng)營(yíng)秩序,誠(chéng)信守法的市場(chǎng)氛圍,不僅帶給我們舒適宜居的生活,還會(huì)給我們帶來(lái)良好的創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境。爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明縣城,提高縣城文明程度,營(yíng)造良好的縣城經(jīng)營(yíng)環(huán)境,是縣委、縣政府為群眾謀福祉、為清豐求發(fā)展的一項(xiàng)重要工作部署,是一件得民心順民意的好事,是顯民智、聚民力的大事。為此,清豐縣文明辦、工商局、發(fā)改委、工信局、商務(wù)局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局、工商聯(lián)、個(gè)私協(xié)會(huì)號(hào)召全縣企業(yè)和個(gè)體工商戶積極投身到爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明縣城的創(chuàng)建活動(dòng)中去,積極投身到“踐行價(jià)值觀、文明我先行”活動(dòng)中去,出一份力,添一份光,盡一份責(zé)?,F(xiàn)倡議如下:
    一、誠(chéng)信為本,倡導(dǎo)文明。要自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,遵守法律法規(guī),遵守市民公約,遵守從業(yè)道德,誠(chéng)實(shí)勞動(dòng),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);從我做起,從現(xiàn)在做起,革除陋習(xí),倡導(dǎo)文明,自覺(jué)抵制一切不文明行為,樹立良好的文明形象,做文明誠(chéng)信的模范,做全國(guó)文明縣城爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的積極分子。
    二、主動(dòng)作為,服務(wù)文明。爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)文明禮儀的典范,堅(jiān)持文明從業(yè)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù),做到語(yǔ)言文明,禮貌待客;禁止店外經(jīng)營(yíng),保持店面、攤位整潔衛(wèi)生,商品擺放整齊有序,穿戴整潔美觀;以文明服務(wù)為榮,用文明誠(chéng)信行為樹立行業(yè)形象,營(yíng)造文明和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
    三、經(jīng)營(yíng)守法,交易文明。依法經(jīng)營(yíng),不違法亂紀(jì);照章納稅,不隱瞞逃漏;明碼實(shí)價(jià),不哄抬物價(jià);公平競(jìng)爭(zhēng),不欺行霸市;貨真價(jià)實(shí),不摻雜使假,自覺(jué)抵制各種違法行為,切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,以實(shí)際行動(dòng)樹立良好的商業(yè)信譽(yù),自覺(jué)規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,營(yíng)造良好的交易氛圍。
    四、構(gòu)建和諧,踐行文明。從我做起,做倡導(dǎo)和諧的模范,合法經(jīng)營(yíng),文明經(jīng)營(yíng),誠(chéng)實(shí)守信,誠(chéng)敬做產(chǎn)品,履行社會(huì)責(zé)任;文明我先行,爭(zhēng)做“講文明、守秩序、愛(ài)清豐”主題志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的先進(jìn)標(biāo)兵,積極爭(zhēng)創(chuàng)“文明誠(chéng)信企業(yè)”、“文明誠(chéng)信商戶”、“文明誠(chéng)信示范戶”、“重合同守信用企業(yè)”、“產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)”、“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”等。
    尊敬的廣大企業(yè)商戶,您的每一份努力,都讓我們的縣城文明更進(jìn)一步;您的每一份辛苦,都為我們的縣城增添一份光彩。讓我們攜起手來(lái),共同努力,為開創(chuàng)清豐文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)新局面,為創(chuàng)建全國(guó)文明縣城貢獻(xiàn)我們的力量!
    倡議人:
    日期:xx年xx月xx日
    餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇八
    商界同仁:
    誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德,“有信走遍天下,無(wú)信寸步難行”,為加強(qiáng)行業(yè)自律,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的良好氛圍,促進(jìn)漢正街各經(jīng)營(yíng)行業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。武漢市漢正街龍騰第一大道服飾商會(huì)率先發(fā)起“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”萬(wàn)人簽名活動(dòng),倡議各界朋友共同履行:。
    一、誠(chéng)實(shí)守信弘揚(yáng)信守合約、履行承諾、文明經(jīng)營(yíng)風(fēng)尚;堅(jiān)決反對(duì)見利忘義、弄虛作假行為,自覺(jué)維護(hù)行業(yè)利益和形象。
    二、遵紀(jì)守法遵守國(guó)家法律、法規(guī),弘揚(yáng)商業(yè)道德,不損害客戶正當(dāng)利益。
    三、公平競(jìng)爭(zhēng)公平、公開、公正競(jìng)爭(zhēng);抵制惡意壓價(jià)、相互詆毀等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
    四、社會(huì)責(zé)任積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為共存的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)發(fā)展盡心盡力力;摒棄“個(gè)人自掃門前雪,不管他人瓦上霜”的行為。
    五、合作互助發(fā)揮團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助的優(yōu)良傳統(tǒng),友好溝通、攜手并進(jìn)、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);反對(duì)自我封閉、自以為是、我行我素。
    在此,鄭重承諾:堅(jiān)決履行倡議內(nèi)容,為扭轉(zhuǎn)武漢市行業(yè)之風(fēng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序,創(chuàng)建良好市場(chǎng)環(huán)境,發(fā)揮模范帶頭作用。
    敬請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督!
    武漢市漢正街龍騰第一大道服飾商會(huì)(籌)。
    20xx年10月。
    餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇九
    為維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的種子市場(chǎng)環(huán)境,構(gòu)建中國(guó)種業(yè)誠(chéng)信體系,推進(jìn)現(xiàn)代種業(yè)發(fā)展,建設(shè)種業(yè)強(qiáng)國(guó),我們__年中國(guó)種業(yè)信用明星、信用骨干企業(yè)鄭重承諾:
    堅(jiān)守“自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)、守信”的市場(chǎng)原則,互惠互利,維護(hù)農(nóng)民利益。保證做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣種子,堅(jiān)決抵制失信欺詐、制假售假、無(wú)故違約等敗壞市場(chǎng)商業(yè)道德的不良行為;遵紀(jì)守法,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),為建設(shè)中國(guó)種業(yè)誠(chéng)信體系做表率。
    同時(shí),向全國(guó)種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同仁發(fā)出如下倡議:
    一、遵守法規(guī),依法經(jīng)營(yíng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行《種子法》及相關(guān)法律法規(guī),努力做到懂法、守法、護(hù)法。嚴(yán)格依法開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為營(yíng)造一個(gè)公開、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境出一份力、盡一份責(zé)。
    二、守信為榮,失信為恥。牢固樹立“以誠(chéng)實(shí)守信為榮,以見利忘義為恥”的觀念,把誠(chéng)信作為企業(yè)的生命線,把誠(chéng)信守法作為我們生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則,自覺(jué)遵守社會(huì)公德。
    三、抵制假冒,接受監(jiān)督。向社會(huì)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品或服務(wù)信息,反對(duì)和抵制虛假宣傳,堅(jiān)決不做任何虛假或容易引人誤解的廣告,自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益。堅(jiān)決做到不造假、不售假,自愿接受廣大消費(fèi)者、政府監(jiān)管部門和新聞媒體的監(jiān)督。
    四、積極護(hù)法,凈化市場(chǎng)。堅(jiān)決同不法行為作斗爭(zhēng),積極檢舉違法行為,配合種子執(zhí)法監(jiān)管部門做好違法案件的查處,為凈化種子市場(chǎng)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
    倡議人:_。
    時(shí)間:20__年__月__日。
    餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十
    本篇文章來(lái)自資料管理下載。按照市委市政府的指示要求,青奧期間,全市餐飲住宿業(yè)要深入開展服務(wù)青奧盛會(huì)、爭(zhēng)當(dāng)模范標(biāo)兵主題活動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,切實(shí)營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。為此,我們倡議:
    一、依法經(jīng)營(yíng),誠(chéng)實(shí)守信。嚴(yán)格依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),履行經(jīng)營(yíng)者法定義務(wù),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的交易原則,不以欺詐牟利,不取不義之財(cái)。
    二、真實(shí)宣傳,正確引導(dǎo)。對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳做到客觀真實(shí),不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分、實(shí)用,引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇。
    三、合理定價(jià),明碼實(shí)價(jià)。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確、真實(shí)地表示價(jià)格。明折明扣,規(guī)范促銷,不搞價(jià)格欺詐、虛假促銷。
    四、公平交易,有序競(jìng)爭(zhēng)。不以壟斷或優(yōu)勢(shì)地位損害消費(fèi)者合法利益,不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞市場(chǎng)秩序。
    五、保證質(zhì)量,消費(fèi)安全。確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),最大限度降低產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),確保安全,讓消費(fèi)者舒心、安心、放心。
    六、化解糾紛,及時(shí)公正。本篇文章來(lái)自資料管理下載。認(rèn)真聽取消費(fèi)者意見和建議,及時(shí)處理消費(fèi)者投訴,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議,滿足消費(fèi)者合理要求。
    七、尊重人格,保護(hù)隱私。平等對(duì)待消費(fèi)者,不因個(gè)人身份或特征厚此薄彼。合理采集消費(fèi)者個(gè)人信息,保護(hù)消費(fèi)者隱私。
    八、節(jié)約環(huán)保,科學(xué)發(fā)展。提供符合資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)原則的產(chǎn)品或服務(wù),不以奢華功能或過(guò)度包裝謀求企業(yè)利益。
    倡議人:
    日期:xx年xx月xx日
    餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十一
    按照市委市政府的指示要求,青奧期間,全市餐飲住宿業(yè)要深入開展服務(wù)青奧盛會(huì)、爭(zhēng)當(dāng)模范標(biāo)兵主題活動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,切實(shí)營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。為此,我們倡議:
    一、依法經(jīng)營(yíng),誠(chéng)實(shí)守信。嚴(yán)格依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),履行經(jīng)營(yíng)者法定義務(wù),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的交易原則,不以欺詐牟利,不取不義之財(cái)。
    二、真實(shí)宣傳,正確引導(dǎo)。對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳做到客觀真實(shí),不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分、實(shí)用,引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇。
    三、合理定價(jià),明碼實(shí)價(jià)。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確、真實(shí)地表示價(jià)格。明折明扣,規(guī)范促銷,不搞價(jià)格欺詐、虛假促銷。
    四、公平交易,有序競(jìng)爭(zhēng)。不以壟斷或優(yōu)勢(shì)地位損害消費(fèi)者合法利益,不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞市場(chǎng)秩序。
    五、保證質(zhì)量,消費(fèi)安全。確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn),最大限度降低產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),確保安全,讓消費(fèi)者舒心、安心、放心。
    六、化解糾紛,及時(shí)公正。本篇文章來(lái)自資料管理下載。認(rèn)真聽取消費(fèi)者意見和建議,及時(shí)處理消費(fèi)者投訴,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議,滿足消費(fèi)者合理要求。
    七、尊重人格,保護(hù)隱私。平等對(duì)待消費(fèi)者,不因個(gè)人身份或特征厚此薄彼。合理采集消費(fèi)者個(gè)人信息,保護(hù)消費(fèi)者隱私。
    八、節(jié)約環(huán)保,科學(xué)發(fā)展。提供符合資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)原則的產(chǎn)品或服務(wù),不以奢華功能或過(guò)度包裝謀求企業(yè)利益。
    倡議人:_。
    日期:__年__月__日
    餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十二
    可依次由標(biāo)題、啟語(yǔ)、正文、結(jié)語(yǔ)、署名、日期六部分組成:
    標(biāo)題:或以文種“承諾書”為題;或由事由+文種“承諾書”組成,如“廉潔自律承諾書”;或由單位名稱+事由+文種“承諾書”組成,如“xx市xx局領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書”。
    啟語(yǔ):說(shuō)明簽署承諾書的目的,表達(dá)作出承諾的意愿,用“我鄭重承諾”、“我向……作以下承諾”一類語(yǔ)句引出正文。
    正文:其內(nèi)容主要是作出具體的承諾,大多采用分條式寫法。
    結(jié)語(yǔ):是一些表態(tài)性語(yǔ)句。
    署名:是承諾人的簽署。承諾人是單位的,先寫單位全稱,加蓋單位印章;后由主要負(fù)責(zé)人簽署,或蓋上其簽名章。承諾人是集體的,先寫上集體名稱,后由該集體內(nèi)所有成員一一簽署,或由該集體主要負(fù)責(zé)人簽署。承諾人是個(gè)人的,由個(gè)人簽署,簽上姓名。
    日期是簽署之日,年、月、日齊全,規(guī)范書寫。
    首先把標(biāo)題寫清楚。根據(jù)承諾的情況,要通過(guò)標(biāo)題能大體體現(xiàn)出來(lái)。比如寫個(gè)人從業(yè)資格和工作等的`承諾書,標(biāo)題可以寫“個(gè)人從業(yè)資格承諾書”。如果是電子版的,字號(hào)要加粗,盡量選擇一號(hào)或二號(hào)字體,字體選黑體,格式要居中,再加上書號(hào)。
    其次是稱謂。與標(biāo)題隔一行寫,要禮貌的寫上尊敬的xxx單位xxx領(lǐng)導(dǎo),要頂格寫,在最后加上冒號(hào)。如果是電子版的,字體一般是仿宋或微軟雅黑,字號(hào)三號(hào)字比較好,不用加粗。
    然后寫正文。在稱謂的隔一行寫,首行縮進(jìn)2個(gè)字符。要寫清楚本人于何年何月何日開始從事xxx工作,以及何時(shí)取得相應(yīng)的資格證書,到達(dá)國(guó)家或省市的什么級(jí)別,還有已經(jīng)從業(yè)多長(zhǎng)時(shí)間。最后說(shuō)一下對(duì)這項(xiàng)工作的態(tài)度,承諾嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行工作。對(duì)于電子版的,正文字體一般是仿宋或微軟雅黑,字號(hào)三號(hào)。
    最后寫正文的結(jié)尾。必須要寫上請(qǐng)xxx單位xxx領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。這是承諾書的格式。如果是電子版字體、字號(hào)同正文一樣。這個(gè)結(jié)尾要在正文后另起一行寫,這樣顯得很重視。
    在承諾書的最后,必須寫上承諾人的姓名以及寫承諾書的年月日。電子版的字體、字號(hào)同正文一樣。承諾人姓名要和正文有兩行的距離。
    其一,承諾書是簽署人內(nèi)心真實(shí)意愿的表示,忌搞形式、走過(guò)場(chǎng),忌出于無(wú)奈。
    其二,承諾書的內(nèi)容要有針對(duì)性、概括性、可行性,要突出重點(diǎn),要簡(jiǎn)明扼要。
    其三,承諾書本身雖無(wú)法律效力,但有約束作用,簽下承諾書,就得考驗(yàn)誠(chéng)信。
    承諾人:
    日期:
    餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十三
    一、守法守規(guī)。自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)行規(guī),講信譽(yù)、重服務(wù)的良好形象。
    二、文明經(jīng)營(yíng)。遵守社會(huì)公德,注重保護(hù)環(huán)境,重視精神文明,語(yǔ)言文明;尊重客人宗教信仰和民族風(fēng)俗,提供健康、文明的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
    三、樸實(shí)誠(chéng)信。履行服務(wù)承諾,公開標(biāo)準(zhǔn),明碼標(biāo)價(jià);反對(duì)欺詐行為,貨真量足,不出售過(guò)期、變質(zhì)和假冒偽劣商品。
    四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。突出特色,弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,堅(jiān)持“以人為本”、“顧客至上”,熱情待客用敬語(yǔ),服務(wù)主動(dòng)有耐心,規(guī)范操作講禮儀。
    五、確保安全。強(qiáng)化安全管理,完善安全措施,確保客人的'人身、財(cái)物安全;加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理,確保飲食安全,嚴(yán)防食物中毒。
    六、公平交易。對(duì)客一視同仁,平等服務(wù);遵守商業(yè)道德。
    七、接受監(jiān)督。自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督,加強(qiáng)行業(yè)自律。當(dāng)有客人投訴時(shí),應(yīng)主動(dòng)配合旅游、工商等部門妥善處理。
    八、團(tuán)結(jié)協(xié)作。農(nóng)家樂(lè)業(yè)主之間提倡團(tuán)結(jié)互助,客源共享,服務(wù)互助,共同提高,打造具有特色的農(nóng)家樂(lè)品牌。
    承諾單位(蓋章)負(fù)責(zé)人
    年月日
    餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十四
    餐飲食品既涉及營(yíng)養(yǎng)和健康,也關(guān)乎衛(wèi)生與安全.我們倡議:以人為本,堅(jiān)持消費(fèi)者身體健康和生命安全高于一切,牢固樹立衛(wèi)生、安全、誠(chéng)信第一的觀念,自覺(jué)遵守國(guó)家法律、嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范。
    一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī),依法取得餐飲服務(wù)許可方可開展經(jīng)營(yíng)。充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前食品安全的新形勢(shì),切實(shí)加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全工作。
    二是牢固樹立“企業(yè)是第一責(zé)任人”的'責(zé)任意識(shí),牢記自己肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任,時(shí)刻繃緊安全弦。
    三是建立合法安全的食品原料采購(gòu)渠道,嚴(yán)禁偽劣食品進(jìn)店,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。對(duì)食品原料妥善儲(chǔ)存,確保食品原料新鮮不變質(zhì)。不濫用食品添加劑,不添加非食品添加劑,不使用非食品原料,不使用病死畜禽,不使用地溝油,不回收過(guò)期、變質(zhì)食品加工制作食品,不生產(chǎn)、不經(jīng)營(yíng)不安全的食品。
    四商家在經(jīng)營(yíng)中誠(chéng)實(shí)守信,菜品定價(jià)遵循公平,公開原則,對(duì)額外收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)公開并明碼標(biāo)價(jià),團(tuán)體筵席預(yù)定按照簽訂的協(xié)議書履行義務(wù),保證菜品供應(yīng)質(zhì)量。提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立以客為尊,服務(wù)至誠(chéng)的理論,制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范,踐行服務(wù)承諾。
    五是建立健全經(jīng)營(yíng)檔案,完善原材料購(gòu)銷臺(tái)帳,全面推進(jìn)和實(shí)行食品原料進(jìn)貨檢驗(yàn)、索證、索票、購(gòu)銷臺(tái)賬和質(zhì)量追溯制度,從源頭上杜絕食品安全隱患。
    六是秉承“食品安全從廚房開始”的經(jīng)營(yíng)理念,從廚房的衛(wèi)生設(shè)施、食品存放、菜品烹飪與傳送等環(huán)節(jié)入手,加強(qiáng)食品衛(wèi)生的管理和控制,確保食品衛(wèi)生安全。
    七是嚴(yán)格處理廚房、餐桌垃圾,防止非法流入市場(chǎng),杜絕“泔水油”的產(chǎn)生源頭。
    八是遇有重大活動(dòng)或集中就餐人數(shù)較多,應(yīng)主動(dòng)向食品藥品監(jiān)管部門報(bào)告,并嚴(yán)格執(zhí)行留樣等制度;一旦發(fā)生食物中毒,第一時(shí)間報(bào)告食品藥品監(jiān)管部門,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并積極配合做好調(diào)查和處理工作。
    九是要經(jīng)常性加強(qiáng)員工的食品安全教育,營(yíng)造人人講衛(wèi)生、講安全的良好氛圍;不使用無(wú)有效健康合格證的食品從業(yè)人員。
    十主動(dòng)接受廣大群眾的監(jiān)督,妥善處理好消費(fèi)者的投訴,積極配合參與政府部門有關(guān)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)。
    xxx
    20xx月xx日
    餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十五
    民以食為天,食以安為先。完善的食品安全保障體系,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志,也是人民群眾的殷切期盼。企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),深刻貫徹落實(shí)國(guó)家一系列有關(guān)肉食品安全的法律法規(guī)和政策,增強(qiáng)行業(yè)自律,防止病、害肉上市,確保廣大消費(fèi)者的安全,是肉類食品企業(yè)義不容辭的責(zé)任。特向全縣肉類企業(yè)發(fā)出倡議:
    六、遵守商業(yè)道德,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持為民、利民、便民的服務(wù)宗旨,以優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生的肉類產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)贏得消費(fèi)者信賴。
    同行的朋友們,讓我們攜起手來(lái),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),共同承擔(dān)起肉類食品安全消費(fèi)的神圣使命,為構(gòu)建誠(chéng)信社會(huì)、和諧消費(fèi)環(huán)境,為老百姓吃上“放心肉”貢獻(xiàn)自己的力量!
    誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書
    為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于開展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)的工作意見,營(yíng)造和諧放心的消費(fèi)環(huán)境,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,推動(dòng)誠(chéng)信xx建設(shè)。我們?yōu)榇顺h:
    一、積極參與百貨行業(yè)“消費(fèi)放心城市”創(chuàng)建活動(dòng),以提高消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度。
    二、建立完善組織網(wǎng)絡(luò)和管理制度。建立完善商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量的規(guī)章制度。規(guī)范售前、售中、售后服務(wù)體系,完善消費(fèi)者投訴處理機(jī)制,明確職責(zé)。管理規(guī)范,記錄齊全,考核到位。
    三、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)。貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等法律、法規(guī),明碼標(biāo)價(jià)、一貨一卡,規(guī)范計(jì)量、稱準(zhǔn)碼足,杜絕價(jià)格欺詐、虛假標(biāo)價(jià)等不正當(dāng)價(jià)格行為的發(fā)生。
    四、完善企業(yè)自律制度。即進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度、購(gòu)銷臺(tái)賬登記制度、索證索票制度、商品質(zhì)量承諾制度、不合格商品退市召回制度、市場(chǎng)主辦者責(zé)任制度等。確保商品質(zhì)量,無(wú)經(jīng)銷假冒偽劣商品、國(guó)家禁止經(jīng)營(yíng)的商品、經(jīng)銷或使用過(guò)期變質(zhì)商品、原料的行為。
    五、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,杜絕虛假宣傳。制定規(guī)范行為準(zhǔn)則,媒體和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外沒(méi)有虛假?gòu)V告宣傳,在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)欺騙消費(fèi)者行為和不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為。
    六、營(yíng)造舒適的消費(fèi)環(huán)境。開展經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所環(huán)境整治和檢查,企業(yè)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施符合國(guó)家相關(guān)安全、衛(wèi)生和環(huán)保要求,定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)并合格。
    七、員工文明禮貌,服務(wù)規(guī)范。定期開展對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)、商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技能、安全衛(wèi)生等知識(shí)的培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范各崗位服務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)85%以上。
    八、應(yīng)急管理扎實(shí)有效。針對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能遇到的各類突發(fā)事件,如“火災(zāi)、自然災(zāi)害、傳染病和食物中毒等公共衛(wèi)生事件,制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案。
    九、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。認(rèn)真落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù),嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家對(duì)部分商品制定“三包”規(guī)定,切實(shí)兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的各項(xiàng)服務(wù)承諾,及時(shí)接受消費(fèi)者的投訴,投訴處理率達(dá)到98%以上。
    “規(guī)范服務(wù)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”倡議書
    當(dāng)前,我國(guó)網(wǎng)上交易快速發(fā)展,已經(jīng)成為社會(huì)商品流通的重要渠道,對(duì)于擴(kuò)大內(nèi)需、便利消費(fèi)、提升流通效率發(fā)揮了重要作用。為凈化交易環(huán)境,維護(hù)交易秩序,促進(jìn)網(wǎng)上交易健康、規(guī)范發(fā)展,我們發(fā)出以下倡議:
    一、強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí),增強(qiáng)“以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥”的社會(huì)主義榮辱觀,將以誠(chéng)實(shí)守信為核心的價(jià)值觀納入企業(yè)精神文明與企業(yè)文化建設(shè)中,把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念貫穿網(wǎng)上交易全過(guò)程。
    二、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),保護(hù)消費(fèi)者合法利益,向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。不做虛假?gòu)V告,不銷售假冒偽劣商品,不侵犯他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、企業(yè)名稱專用權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。建立并加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)管系統(tǒng)和檢查監(jiān)控制度,依法處理有關(guān)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和假冒商品的投訴舉報(bào),主動(dòng)并及時(shí)排查可疑商品,保障安全可靠的交易環(huán)境與服務(wù)。
    三、把誠(chéng)信建設(shè)列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,通過(guò)建立內(nèi)部守信、合同管理等制度,完善誠(chéng)信管理部門,健全企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)管理體系。
    四、依法遵循市場(chǎng)活動(dòng)公開性原則,自覺(jué)接受商務(wù)、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、安全、銀行、新聞媒體等相關(guān)方和消費(fèi)者合法、合理及必要監(jiān)督。除維護(hù)商業(yè)秘密與個(gè)人隱私信息外,決不采取不正當(dāng)手段逃避檢查和監(jiān)督。
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    餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十六
    為充分發(fā)揮認(rèn)證機(jī)構(gòu)的作用,促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展,自覺(jué)加強(qiáng)行業(yè)自律,樹立認(rèn)證機(jī)構(gòu)的良好形象,使本機(jī)構(gòu)所從事的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證、質(zhì)量管理體系認(rèn)證活動(dòng)有序、合法、健康,高度防范執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和避免責(zé)任,我們謹(jǐn)向社會(huì)公開承諾:
    一、保證提供的全部換證材料真實(shí)、完整、準(zhǔn)確;。
    四、保證誠(chéng)信執(zhí)業(yè),提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的認(rèn)證服務(wù),保證從事的每項(xiàng)認(rèn)證活動(dòng)始終遵循客觀獨(dú)立、公開公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則。
    五、保證所認(rèn)證的產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容客觀公正,無(wú)虛假材料;。
    七、配齊與從事相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證活動(dòng)相適應(yīng)的檢測(cè)、檢查等技術(shù)能力;。
    八、本認(rèn)證機(jī)構(gòu)不得與行政機(jī)關(guān)搞利益關(guān)系,保證公正無(wú)私執(zhí)業(yè);。
    九、建立和完善對(duì)認(rèn)證活動(dòng)實(shí)施有效控制的管理體系;制定有效的認(rèn)證實(shí)施程序,嚴(yán)格按照合同約定內(nèi)容和認(rèn)證實(shí)施程序提供產(chǎn)品、服務(wù)認(rèn)證活動(dòng),健全認(rèn)證管理體系和評(píng)審體系,確保認(rèn)證真實(shí)、有效。
    十、建立有效的專、兼職認(rèn)證咨詢?nèi)藛T聘用、培訓(xùn)、考核、使用和控制程序制度;。
    十三、本認(rèn)證機(jī)構(gòu)不得與認(rèn)證委托人存在資產(chǎn)、管理方面的利益關(guān)系。
    十四、本機(jī)構(gòu)必須持續(xù)保持和保證始終符合法定許可條件。
    我們將嚴(yán)格遵守本承諾,如有違反,愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并接受處罰,歡迎各界全程監(jiān)督。
    承諾單位(蓋章)。
    法定代表人:
    xxxx年x月x日。
    餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十七
    餐飲食品既涉及營(yíng)養(yǎng)和健康,也關(guān)乎衛(wèi)生與安全.我們倡議:以人為本,堅(jiān)持消費(fèi)者身體健康和生命安全高于一切,牢固樹立衛(wèi)生、安全、誠(chéng)信第一的觀念,自覺(jué)遵守國(guó)家法律、嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范。
    一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī),依法取得餐飲服務(wù)許可方可開展經(jīng)營(yíng)。充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前食品安全的新形勢(shì),切實(shí)加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全工作。
    二是牢固樹立“企業(yè)是第一責(zé)任人”的責(zé)任意識(shí),牢記自己肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任,時(shí)刻繃緊安全弦。
    三是建立合法安全的食品原料采購(gòu)渠道,嚴(yán)禁偽劣食品進(jìn)店,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。對(duì)食品原料妥善儲(chǔ)存,確保食品原料新鮮不變質(zhì)。不濫用食品添加劑,不添加非食品添加劑,不使用非食品原料,不使用病死畜禽,不使用地溝油,不回收過(guò)期、變質(zhì)食品加工制作食品,不生產(chǎn)、不經(jīng)營(yíng)不安全的食品。
    四商家在經(jīng)營(yíng)中誠(chéng)實(shí)守信,菜品定價(jià)遵循公平,公開原則,對(duì)額外收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)公開并明碼標(biāo)價(jià),團(tuán)體筵席預(yù)定按照簽訂的協(xié)議書履行義務(wù),保證菜品供應(yīng)質(zhì)量。提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立以客為尊,服務(wù)至誠(chéng)的理論,制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范,踐行服務(wù)承諾。
    五是建立健全經(jīng)營(yíng)檔案,完善原材料購(gòu)銷臺(tái)帳,全面推進(jìn)和實(shí)行食品原料進(jìn)貨檢驗(yàn)、索證、索票、購(gòu)銷臺(tái)賬和質(zhì)量追溯制度,從源頭上杜絕食品安全隱患。
    六是秉承“食品安全從廚房開始”的經(jīng)營(yíng)理念,從廚房的衛(wèi)生設(shè)施、食品存放、菜品烹飪與傳送等環(huán)節(jié)入手,加強(qiáng)食品衛(wèi)生的管理和控制,確保食品衛(wèi)生安全。
    七是嚴(yán)格處理廚房、餐桌垃圾,防止非法流入市場(chǎng),杜絕“泔水油”的產(chǎn)生源頭。
    八是遇有重大活動(dòng)或集中就餐人數(shù)較多,應(yīng)主動(dòng)向食品藥品監(jiān)管部門報(bào)告,并嚴(yán)格執(zhí)行留樣等制度;一旦發(fā)生食物中毒,第一時(shí)間報(bào)告食品藥品監(jiān)管部門,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并積極配合做好調(diào)查和處理工作。
    九是要經(jīng)常性加強(qiáng)員工的食品安全教育,營(yíng)造人人講衛(wèi)生、講安全的良好氛圍;不使用無(wú)有效健康合格證的食品從業(yè)人員。
    十主動(dòng)接受廣大群眾的監(jiān)督,妥善處理好消費(fèi)者的投訴,積極配合參與政府部門有關(guān)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)。
    20xx年xx月xx日。