通過報(bào)告的形式，人們可以更好地展示自己的思想、研究成果或工作經(jīng)驗(yàn)。報(bào)告中的圖表和數(shù)據(jù)應(yīng)該清晰、準(zhǔn)確地展示，便于讀者理解和分析。鼓勵(lì)大家對(duì)這些報(bào)告范文進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，將自己的想法和見解融入到報(bào)告中，展現(xiàn)個(gè)人的風(fēng)格和思考。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇一
今天已經(jīng)是9月6號(hào)，回顧一周的工作，簡(jiǎn)單小結(jié)如下：
總結(jié)。
2、籌備召開中心教研組長會(huì)議。教研組長是學(xué)科的核心人物，只有將教研組長武裝起來，我們的工作才能更好的實(shí)施。做教研工作已有一年時(shí)間，常常有鞭長莫及、力不從心的'感覺，所以準(zhǔn)備成立中心教研組，以便更好的進(jìn)行以后的工作。
3、課題申報(bào)已經(jīng)完成。四所學(xué)校的課題已經(jīng)正式立項(xiàng)，教研室申請(qǐng)的課題已經(jīng)申報(bào)，隊(duì)伍已成立。
4、中華經(jīng)典讀本審閱、校對(duì)四冊(cè)。這是教研室、教科所的一個(gè)大工程，上學(xué)期就已經(jīng)正式啟動(dòng)，以鄧伯、段主任為首的編輯隊(duì)伍，忙了一個(gè)暑假，現(xiàn)在，總算到了可以送出版社的時(shí)間了。
5、參與開學(xué)工作檢查，走訪了xxx鄉(xiāng)的所有學(xué)校。xxx是我縣一個(gè)較偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我第一次真正走進(jìn)村小，了解到落后的農(nóng)村教育，心情很復(fù)雜。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇二
一周工作總結(jié)
一、 工作的總體感受
一周的工作總體感覺是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣 的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時(shí)還排了好長的隊(duì)，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯(cuò)誤。這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來，一步一步來，少出錯(cuò)誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人。剛開始，由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對(duì)電腦的一些操作和對(duì)商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長自己坐在那里的開票時(shí)間：來早一些，中午不休息，人少的時(shí)候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì)遇到新的問題，要向同事請(qǐng)教問題，當(dāng)然也會(huì)給自己帶來思考。
二、 工作環(huán)境的感受
對(duì)于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所，沒 有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵(lì)，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對(duì)工作的，對(duì)人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，他們就會(huì)鼓勵(lì)我：慢慢來，別急！熟練了就好了。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場(chǎng)每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對(duì)各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會(huì)隨著他們的情緒而波動(dòng)，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。
三、 工作崗位的認(rèn)識(shí)
目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶 代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細(xì)心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對(duì)于系統(tǒng)的操作要熟練，對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開票處每天面對(duì)這么多的商戶，也是整個(gè)電子市場(chǎng)直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對(duì)整個(gè)電子市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)，所以，作為一名開票員，自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場(chǎng)整體形象息息相關(guān)。
四、 對(duì)工作的觀察
通過一周的開票工作，根據(jù)自己的觀察，導(dǎo)致開票工作效率低的最直接原因 是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對(duì)商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤，降低出票效率，降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶滿意度的重要途徑。
五、 自己的工作定位
既然在開票處工作，就應(yīng)該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能， 熟悉解決一些票據(jù)問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、 自己在工作中的不足
一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢，；有時(shí)工作中出現(xiàn)走 神，導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn)；人多時(shí)，有時(shí)還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請(qǐng)教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
七、 接下來的工作打算
經(jīng)過一周的工作實(shí)踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作，但還 需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率，降低出錯(cuò)率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。
八、 對(duì)賽格電子市場(chǎng)市場(chǎng)部的總體了解
市場(chǎng)部作為賽格電子市場(chǎng)分公司的主體，是賽格電子市場(chǎng)的運(yùn)行中樞，主要 負(fù)責(zé)對(duì)賽格電子市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場(chǎng)部是保持賽格電子市場(chǎng)分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門，市場(chǎng)部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績(jī)的重要部門。對(duì)于市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理，安全是市場(chǎng)部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場(chǎng)部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)的安全。對(duì)于市場(chǎng)部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作慢慢熟悉。
七、賽格電子市場(chǎng)分公司總體觀察。
戶是世界知名品牌的，商品一般價(jià)格都比較高，針對(duì)的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場(chǎng)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為賽格電子市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營主要面對(duì)的各個(gè)商戶，對(duì)于商戶的管理就尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對(duì)于賽格市場(chǎng)以后能提供更好的服務(wù)，促進(jìn)電子市場(chǎng)的發(fā)展具有重要作用。
謝謝閱讀！不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正！
第一篇:
一周工作總結(jié)不知不覺，入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的指點(diǎn)和照顧下，我逐漸對(duì)公司的 文化、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還 很長，需要學(xué)習(xí)的還很多，回顧這一周以來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支 持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對(duì)公司的領(lǐng) 導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝， 感謝你們的不吝賜教， 感謝你們對(duì)我工作的支持和幫 助。
雖然我接觸工作的時(shí)間不長， 但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到 的知識(shí)。
另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處， 慢慢融入到鵬遠(yuǎn)這個(gè)大家庭中來。
來到鵬遠(yuǎn)電纜集團(tuán)之后， 對(duì)鵬遠(yuǎn)企業(yè)氛圍深入的了解和認(rèn)識(shí)。
鵬遠(yuǎn)所倡導(dǎo)的 導(dǎo)師制度，可以幫助新員工迅速融入集團(tuán)文化，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促 進(jìn)新員工的成長。作為新人團(tuán)隊(duì)中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室 的資深元老 dimple 和 lynda，成為了我進(jìn)入到鵬遠(yuǎn)電纜的入門導(dǎo)師。有了她們， 使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都 會(huì)得到她倆熱情、及時(shí)的解答，所以即便是對(duì)于第一周的工作，仍然是充實(shí)并且忙 碌的。通過一周的工作，個(gè)人主要完成的工作有：
1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù) 2、參加第一次例會(huì)，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景. 3、參加了三次對(duì)企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn) 4、做好本職工作，團(tuán)結(jié)同事 對(duì)于下周的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋?BR> 我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平， 為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
我想 我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益；其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 增加自己的知識(shí)面，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí)，要對(duì)自己的工作有規(guī)劃、 做到心里有數(shù)；再次，加強(qiáng)工作力度，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值，力爭(zhēng)取得更 大的工作成績(jī)。
總之， 我會(huì)努力將自己的知識(shí)背景和公司的具體情況相結(jié)合， 利用自己精力充 沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再 次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。
第一篇:
一、工作的總體感受一周的工作總體感覺是很充實(shí)，每天都是那么忙 碌，雖然總是重復(fù)做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白 了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。
這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東 西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時(shí)還排 了好長的隊(duì)，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯(cuò)誤。這也是最能 考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候， 總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來， 一步一步來， 少出錯(cuò)誤， 旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè) 人。剛開始，由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解，自己工作的速度很慢， 有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對(duì)電腦的一些操作和對(duì)商品一些信息 的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。
為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既 然在開票速度方面比較慢， 只能延長自己坐在那里的'開票時(shí)間：
來早一些， 中午不休息，人少的時(shí)候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯 燥乏味，每天都會(huì)遇到新的問題，要向同事請(qǐng)教問題，當(dāng)然也會(huì)給自己帶 來思考。
二、工作環(huán)境的感受對(duì)于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒 有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所，沒有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛 圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。
剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種 親切感，都給了我一些鼓勵(lì)，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對(duì)工作的， 對(duì)人生的。
開票處的同事待我非常熱心， 工作中遇到的一些問題， 他們都耐心的幫我解答，有時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，他們就會(huì)鼓勵(lì)我：
慢慢來，別急！熟練了就好了。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的 話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場(chǎng)每天的 顧客流量非常大，開票處每天要面對(duì)各式各樣不同性格，不同情緒的商戶 來開票，自己的情緒也會(huì)隨著他們的情緒而波動(dòng)，人來人往，使得工作環(huán) 境又顯得有點(diǎn)緊張。
三、工作崗位的認(rèn)識(shí)目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開 票處的開票員，每天為商戶代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要 的是耐心和細(xì)心， 能夠處理好自己的情緒， 能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。
對(duì)于系統(tǒng)的操作要熟練，對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù) 效率和服務(wù)質(zhì)量。開票處每天面對(duì)這么多的商戶，也是整個(gè)電子市場(chǎng)直接 面向商戶的窗口之一，開票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對(duì)整個(gè)電子市場(chǎng)服務(wù) 質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)，所以，作為一名開票員，自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與 電子市場(chǎng)整體形象息息相關(guān)。
四、對(duì)工作的觀察通過一周的開票工作，根據(jù)自己的觀察，導(dǎo)致開票 工作效率低的最直接原因是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種 產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖 然我們開票處對(duì)商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導(dǎo)致出 現(xiàn)錯(cuò)誤，降低出票效率，降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶的溝通與交流是 解決這類問題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶滿意度的重要途 徑。五、自己的工作定位既然在開票處工作，就應(yīng)該把自己的本職工作做 好，盡快熟練開票操作技能，熟悉解決一些票據(jù)問題的流程，提高工作效 率， 在工作中端正自己的工作態(tài)度， 保持熱情。
利用服務(wù)在第一線的機(jī)會(huì)， 培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、自己在工作中的不足一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打 字速度慢， ；有時(shí)工作中出現(xiàn)走神，導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn)；人多時(shí)，有時(shí)還是出 現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問題不斷改進(jìn)，多與同 事交流，多向同事請(qǐng)教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
七、接下來的工作打算經(jīng)過一周的工作實(shí)踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng) 了普通票開票處的工作，但還需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率，降 低出錯(cuò)率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn) 的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。
八、對(duì)賽格電子市場(chǎng)市場(chǎng)部的總體了解市場(chǎng)部作為賽格電子市場(chǎng)分公 司的主體，是賽格電子市場(chǎng)的運(yùn)行中樞，主要負(fù)責(zé)對(duì)賽格電子市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng) 管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理 等管理工作。市場(chǎng)部是保持賽格電子市場(chǎng)分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門，市 場(chǎng)部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績(jī) 的重要部門。對(duì)于市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理，安全是市場(chǎng)部每天都要重視的工作， 不管是主要的安管人員，還是市場(chǎng)部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)的安全。
對(duì)于市場(chǎng)部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、 樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作慢慢熟悉。
七、賽格電子市場(chǎng)分公司總體觀察。賽格電子市場(chǎng)分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企 業(yè)，賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場(chǎng) 作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場(chǎng)，對(duì)于深圳，對(duì)于中國，乃至整個(gè)亞洲 都有一定的影響力。賽格電子市場(chǎng)分公司作為一個(gè)電子市場(chǎng)的管理者，主 要的顧客就是商戶，商戶的經(jīng)營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中 國 it 市場(chǎng)的擴(kuò)大，許多類似賽格的電子市場(chǎng)也加入到競(jìng)爭(zhēng)的行列中，使 得賽格的市場(chǎng)份額相對(duì)縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā) 展，使得實(shí)體電子市場(chǎng)面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it 世界網(wǎng)、中關(guān) 村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺(tái)相繼出現(xiàn)，不斷削弱了像賽格 電子市場(chǎng)這樣的實(shí)體市場(chǎng)?，F(xiàn)在賽格電子市場(chǎng)的模式就像現(xiàn)在的一些購物 商場(chǎng)， 里面有很多商戶， 賣著不同價(jià)格的商品， 不同檔次品牌的商品都有。
隨著市場(chǎng)的發(fā)展， 一些商場(chǎng)轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位， 在深圳地區(qū)， 萬象城、 益田廣場(chǎng)、還有最近才開業(yè)的京基，都向高檔購物場(chǎng)所靠近，他們要求進(jìn) 駐的客戶是世界知名品牌的，商品一般價(jià)格都比較高，針對(duì)的都是中高層 收入人群。所以賽格電子市場(chǎng)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā) 展與增長，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為 賽格電子市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營主要面 對(duì)的各個(gè)商戶， 對(duì)于商戶的管理就尤為重要了， 而商戶信息的收集與分析， 對(duì)于賽格市場(chǎng)以后能提供更好的服務(wù)，促進(jìn)電子市場(chǎng)的發(fā)展具有重要作用。
謝謝閱讀！不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正！
第一篇:
一周工作總結(jié)回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多 方面還存在有不足。
因此， 更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想， 端正意識(shí)， 提高飼料銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。在這一周中，領(lǐng)導(dǎo)和同事 們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在各 方面都取得了長足的進(jìn)步。
理論學(xué)習(xí)使我對(duì)飼料銷售工作有了更進(jìn)一 步的認(rèn)識(shí)和了解。不懂就學(xué)、就問，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)， 工作中時(shí)常遇到新的問題，就需要查閱相關(guān)資料，請(qǐng)教老同志，一個(gè) 問題一個(gè)問題的解決，一個(gè)困難一個(gè)困難的克服，不僅能夠?qū)⒃兄?識(shí)溫習(xí)鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學(xué)到很多新知識(shí)，有了許多新的認(rèn) 識(shí)。但某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理 解。
銷售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部 門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責(zé)任重于 泰山。
一．個(gè)人自身方面的總結(jié)：
深知自己的職責(zé)：為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的使命！ 公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時(shí) 加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力，能遵紀(jì)守 法，不做有損公司利益的事情！二．工作方面的總結(jié)：
通過學(xué)習(xí)讓我對(duì)銷售有了全新的認(rèn)識(shí)， 不在懼怕銷售同時(shí)也讓我 找到了做銷售的樂趣，愛上了這個(gè)行業(yè)。
以前做汽車銷售顧問的時(shí)候是在展廳等顧客， 所有到店的顧客大 多是有意向性的，等于是顧客來找你。而現(xiàn)在做飼料銷售是我們?nèi)フ?養(yǎng)殖戶，走進(jìn)養(yǎng)殖戶推銷自己的產(chǎn)品。對(duì)于銷售我認(rèn)為就是推銷自己 的過程，只有養(yǎng)殖戶認(rèn)可了你，才能認(rèn)可你推銷的產(chǎn)品。
總之，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不 足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路， 明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將 自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛 勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。
扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
營銷員：xx-x 201x 年 x 月 x 日
一周個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來到公司工作的機(jī)會(huì)，在一周的工作學(xué)習(xí)中，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處。
一 在一周的時(shí)間里，我參與的工作主要有：
1.學(xué)習(xí)了解了本擔(dān)保公司的基本組成情況，規(guī)章制度以及未來發(fā)展規(guī)劃。了解了所從事工作的基本流程。
3.在黃總的指導(dǎo)下，和同事共同完成起草對(duì)**市隨通機(jī)械有限公司申請(qǐng)擔(dān)保貸款情況的調(diào)查報(bào)告。
二工作總結(jié)
1.在來公司工作之前，我對(duì)擔(dān)保行業(yè)方面的知識(shí)了解的很少，自己在投資擔(dān)保，抵押，風(fēng)險(xiǎn)把控等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，來到公司之后，才對(duì)擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)事項(xiàng)，及工作流程等有了一個(gè)基本的了解。在今后的工作中，我會(huì)重視自身的學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事虛心請(qǐng)教，在學(xué)中干，在干中學(xué)，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作之余多關(guān)注，學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的最新資訊，政策及相關(guān)知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。
2.在查閱一些企業(yè)提供的申請(qǐng)擔(dān)保貸款的資料中，感到自己對(duì)一些行業(yè)的運(yùn)作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少，導(dǎo)致在工作中自己對(duì)企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)。在今后的工作中，自己要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3.在工作實(shí)踐中，我意識(shí)到，要做好本職工作，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，專業(yè)的業(yè)務(wù)能力。強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。才能防范、把控和降低風(fēng)險(xiǎn)。
在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真、用心完成本職工作。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。以公司利益出發(fā)，堅(jiān)持原則。全面進(jìn)步。爭(zhēng)取早日成為公司一名合格的員工，優(yōu)秀的員工！
王琦
2015/12/01
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇三
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
一周工作總結(jié)范文(2) 的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、2013年度所學(xué)知識(shí): 獻(xiàn)祝福,祝福網(wǎng)
1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo):對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、2013年度需要努力的方向及感想:
行政助理對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!
20__年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!
一周工作總結(jié)報(bào)告5
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇四
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一周?；厥走@走過的一周，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一周以來我心中的感受便是要做一名合格的____不難，但要做一名優(yōu)秀的____就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的____不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的____需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
思想修養(yǎng)。
作為一名____，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備____素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名____，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
素質(zhì)提升。
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如：______。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：_____。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費(fèi)購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
通過這一周的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在____方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇五
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
一周工作總結(jié)報(bào)告3
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇六
一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦好本屆科普宣傳周，給了大力支持，按 照區(qū)“兩辦”通知精神，指定由分管書記、鎮(zhèn)長親自負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體，5月10日經(jīng)黨委書記__同志閱后，并指定嚴(yán)格按照方案實(shí)施。在人力、財(cái)力上都給予了大力的支持，使活動(dòng)取得了圓滿的成功。
二、精心安排 5月20日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周 開幕式和專家報(bào)告會(huì)，聽取了南京地理湖泊研究所研究員___作《保護(hù)生態(tài)環(huán)境，走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報(bào)告。 5月24日，我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、婦聯(lián) 主任、各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)中層干部130多人參加了專家報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護(hù)專題報(bào)告會(huì)。 組織各農(nóng)民學(xué)科村知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，完成800多引競(jìng)賽試 題。 5月27日，我鎮(zhèn)組織由計(jì)生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站 等部門開展科技集市活動(dòng)，向廣大市民宣傳計(jì)生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳 為了認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳 周活動(dòng)的通知精神，我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標(biāo)語50條，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開展科技活動(dòng)，針對(duì)當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。
四、幾點(diǎn)收獲
1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護(hù)競(jìng)賽得到了提高，通過徐主 任的報(bào)告，大家清楚的認(rèn)識(shí)到保護(hù)好環(huán)境，不是那一個(gè)人、那一個(gè)部門、那一地方的事，全社會(huì)都要來關(guān)愛，我們__鎮(zhèn)的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到這里來，照樣有酸雨的危害。
2、農(nóng)民環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)。通過專家講譚和 知識(shí)競(jìng)賽，農(nóng)民的環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了長進(jìn)，知道什么是酸雨，如何施肥不會(huì)讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。
3、領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級(jí)部門的支持，做好，并做好各部門之間的密切配合，是科普周活動(dòng)開展取得圓滿的所在。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇七
一周的時(shí)間比較短，但是我們只要認(rèn)真做事了，肯定有不少東西需要總結(jié)。下面給大家準(zhǔn)備了一周工作總結(jié)報(bào)告，歡迎閱讀。
周一因?yàn)轳{校的事情請(qǐng)假一天，周二回來公司以后開始展開工作，在阿里巴巴上面上傳和發(fā)布產(chǎn)品，同時(shí)也把上傳的產(chǎn)品歸類了一下，然后研究報(bào)價(jià)單和一些產(chǎn)品上的細(xì)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品有了更深一步的了解，繼續(xù)熟悉外貿(mào)操作流程，希望不會(huì)再工作中出差錯(cuò)。改寫彈簧卡箍的總結(jié)和讀后感，對(duì)產(chǎn)品的細(xì)致了解大有幫助。
每天上傳5個(gè)產(chǎn)品，整理已有資料，開始整理公司的報(bào)價(jià)單和彩頁的相關(guān)事宜，制作表格，和彩頁中要用到的的資料，把已有的資料整理進(jìn)去，充實(shí)一下內(nèi)容，在網(wǎng)上搜索一些別的同行業(yè)的公司的網(wǎng)站，借鑒別的公司的優(yōu)點(diǎn)融入進(jìn)去。
整理公司資料，每人想公司名字，增加了凝聚力的同時(shí)也增進(jìn)了同事之間的感情，互幫互助，完成任務(wù)，整理了英式卡箍的詳細(xì)資料和老虎夾的資料，也對(duì)這2中產(chǎn)品有了更深入的了解，同時(shí)看了別的同事做的資料，對(duì)比之下發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，以便及時(shí)改進(jìn)。
在國內(nèi)和國外的一些b2b網(wǎng)站找同類產(chǎn)品以及求購我們產(chǎn)品的公司，試著聯(lián)系了一下，效果不甚理想，注冊(cè)了一些行業(yè)網(wǎng)站的會(huì)員發(fā)布免費(fèi)信息，廣泛撒網(wǎng)，以期能收到意想不到的效果，同時(shí)在一個(gè)外貿(mào)論壇注冊(cè)了賬號(hào)，希望遇到問題能夠在里面得到解決。
隨著工作逐漸步入正軌和對(duì)公司產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)的熟悉，期待能在其后的工作中穩(wěn)步前進(jìn)，有一個(gè)好的開端。
一、上周工作總結(jié)
1、本周組織了一次安全大檢查，共查出隱患41條，經(jīng)12月x日復(fù)查有5條沒有整改，整改率達(dá)87%。
2、為保證軌道下山、膠帶下山通風(fēng)可靠，在軌道下山安裝了兩臺(tái)11kw、15kw風(fēng)機(jī)，風(fēng)機(jī)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)倒臺(tái)。
3、綜采隊(duì)下大件期間，安排專職流動(dòng)安檢員監(jiān)督安全設(shè)施的規(guī)范使用，保證了運(yùn)輸安全。
4、加強(qiáng)了對(duì)三違的檢查力度，強(qiáng)化職工安全意識(shí)。
5、每班安排2名爆破員和2名安檢員，負(fù)責(zé)工作面爆破工作、風(fēng)筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。
6、入井單體液壓支柱30根(dw-31.5)。
7、2202工作面切眼打單體液壓支柱支護(hù)100米。
8、地面組裝轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)各一部、并解體入井。
9、2202皮帶順槽調(diào)試皮帶1900米。
10、2202軌道順槽清理浮煤40車。
11、2202工作面切眼及上順槽鋪道130米。
二、下一步工作計(jì)劃
1、組織四大科室對(duì)北疆分局查出的問題進(jìn)行督促整改。
2、在主風(fēng)井聯(lián)絡(luò)巷構(gòu)建2道擋風(fēng)墻，嚴(yán)格安照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化施工并組織安檢、工程驗(yàn)收。
3、改建2202軌道順槽風(fēng)門，風(fēng)門實(shí)現(xiàn)閉鎖。
4、編制隔爆水袋安裝措施，并做好安裝準(zhǔn)備工作。
5、2202皮帶順槽jsdb-16雙速絞車2部纏繩、安裝jsdb-16雙速絞車1部。
6、地面組裝刮板機(jī)并調(diào)試試運(yùn)轉(zhuǎn)后解體入井。
7、加工庫房工具架、電纜拖車、開關(guān)架等。
8、2202切眼打超前支護(hù)。
9、2202工作面更換電纜掛鉤。
10、2202皮帶順槽鋪設(shè)電纜及注氮管路。
帶著激情和希望，肩負(fù)著責(zé)任和使命,我們新進(jìn)人員于7月初上任。一周結(jié)束了，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我們辦公室全體成員眾志成城，圓滿的完成了本周的任務(wù)。
一、辦公室秘書室本周工作總體回顧
(1)，集團(tuán)總經(jīng)理助理汪總的接待工作.包括會(huì)場(chǎng)布置,吃飯餐桌布置,各種領(lǐng)導(dǎo)接待相關(guān)的兄弟部門的協(xié)調(diào)工作.(2)協(xié)助辦公室勞資室工作人員做好招聘工作(通知面試、面試前質(zhì)量準(zhǔn)備、面試簽到等)
(3)公司兩考一評(píng)的照相宣傳工作
(4)公司幫扶人員住宿安排
(4)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng).二、存在問題
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
4、理論和實(shí)踐相差太遠(yuǎn).在學(xué)校所學(xué)東西在真正做起來發(fā)現(xiàn)很難,很多東西都要結(jié)合實(shí)際情況.
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
4、要把理論和實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和改變理論上的不足.努力適應(yīng)學(xué)習(xí)生向社會(huì)的角色轉(zhuǎn)換。
給出了比較滿意的答案;還針對(duì)風(fēng)場(chǎng)的區(qū)域及規(guī)模還有它們隸屬于那個(gè)集團(tuán)公司進(jìn)行了匯總，避免了以后做業(yè)務(wù)的盲目性;總體感覺這周收獲挺多。
在下周的工作中我自己所定的目標(biāo)是根據(jù)經(jīng)理所劃分的風(fēng)場(chǎng)，進(jìn)行實(shí)地拜訪;去跟現(xiàn)場(chǎng)人員多溝通，了解現(xiàn)場(chǎng)的情況。以及風(fēng)機(jī)的潤滑現(xiàn)狀和風(fēng)機(jī)的結(jié)構(gòu)和構(gòu)造，在使用潤滑油方面的一個(gè)大致行情，每次回來之后進(jìn)行一個(gè)大的匯總和總結(jié)。
還有就是對(duì)產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)和所有課件繼續(xù)掌握繼續(xù)學(xué)習(xí)，因?yàn)闇毓识?，在每看一次都能學(xué)到新的東西;繼續(xù)掌握和學(xué)習(xí)銷售技巧方面的知識(shí)。
在下周工作中我的建議是多跑跑市場(chǎng)，在空閑的時(shí)間部門也可以培訓(xùn)一下銷售技巧方面的知識(shí)，比如禮儀、禮節(jié)、開場(chǎng)白等。還有有針對(duì)性的討論一下客戶的心理，比如通過客戶的一個(gè)手勢(shì)，一個(gè)眼神等來判斷出他大概在想什么。大概就這些，具體的還聽領(lǐng)導(dǎo)安排。
現(xiàn)將上周工作總結(jié)及下周工作安排匯報(bào)如下：
一、生產(chǎn)狀況：
1、收灰現(xiàn)在是處在高成本運(yùn)行，因布袋沒有更換，灰外跑,不能及時(shí)收下，單位電耗嚴(yán)重偏高。
2、隨著生產(chǎn)狀況的逐步惡化，管理難度也相應(yīng)加大。體現(xiàn)在：收灰工因產(chǎn)量較低，計(jì)件工資越來越低。5、6號(hào)收塵的產(chǎn)量在上周基礎(chǔ)上降低了三分之一。原來堆在7、8號(hào)爐內(nèi)的泡灰加密如果完后該問題會(huì)更加突出。
3、成品庫存量達(dá)到720噸，因?yàn)槌沙善窙]有及時(shí)出廠，造成的庫存壓力大，幸好有7、8號(hào)爐的場(chǎng)地臨時(shí)作為庫房，烏電多次要求騰出此地方，用于他們堆放電極。
4、硅廠倒?fàn)t時(shí)間一致，電壓高，達(dá)到450v的時(shí)侯多，在正可以收塵時(shí)無塵可收。
5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)積灰較多，只有安排人員每班進(jìn)行清掃，特別是白天盡力保證現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，此地雨水較多，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)還是好事。但烏電多次要求加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理，我們目前無法從根本上解決此問題。
二、設(shè)備管理:
1、現(xiàn)在是拆東墻補(bǔ)西墻。3、4，5、6號(hào)給料機(jī)本周均各壞了一臺(tái)，都是從1、2號(hào)收塵拆來用，壓力表也是從1、2號(hào)爐收塵拆過來來用。因從上月起基本沒有購買過備件、備品，現(xiàn)在3、4、5、6號(hào)的備件壞后無配件換上，如3、4號(hào)爐主空壓機(jī)電磁閥壞，5、6號(hào)5-1直排閥壞等都法更換。
2、兩套主收塵設(shè)備基本上處于帶病運(yùn)行。給料機(jī)燒壞，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，原來配的過熱保護(hù)電流達(dá)到35a，而給料機(jī)功率只有1.1kw，大大超過熔斷電流，想對(duì)此作改進(jìn)，沒有材料，只有暫時(shí)維持。
針對(duì)目前設(shè)備狀況采取的保證措施：
1、加強(qiáng)維修工的管理和技級(jí)培訓(xùn)。如對(duì)超過保修期的3、4號(hào)爐空壓機(jī)出現(xiàn)的卸荷閥不能卸荷的故障，原來都是請(qǐng)廠家來廠檢修。安排廠維修人員照?qǐng)D檢修，現(xiàn)場(chǎng)排除故障，解決了此問題，同時(shí)也讓維修人員學(xué)會(huì)了對(duì)空壓機(jī)的簡(jiǎn)單維修。
2、嚴(yán)格執(zhí)行巡查管理，及時(shí)排除小的故障。如5、6號(hào)靠配電室的風(fēng)機(jī)過橋地腳;螺桿松動(dòng)，就是通過現(xiàn)場(chǎng)巡查才發(fā)現(xiàn)此問題，及時(shí)加固后，避免故障變?yōu)槭鹿省?BR> 通過對(duì)維修人員的多次整頓管理，現(xiàn)在維修人員基本能適應(yīng)目前設(shè)備管理的基本要求。體現(xiàn)在責(zé)任感整體加強(qiáng)，遇事能互相協(xié)調(diào)解決，對(duì)設(shè)備的熟透程度在不斷提高。存在問題，提前判斷設(shè)備故障的能力還不足，這需要用時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)來解決。
三、外部協(xié)調(diào)：
近期市環(huán)保部門來的較頻繁，烏電的環(huán)保壓力大，要求我們積極配合，本周與烏電方面協(xié)商多次，但我公司面臨較多難題，我們?nèi)堪垂疽笥羞M(jìn)行針對(duì)性應(yīng)答，盡量按自身?xiàng)l件對(duì)現(xiàn)場(chǎng)做到較好。估計(jì)烏電已把我公司對(duì)此問題的看法及時(shí)傳給了匯豪。自上周匯豪請(qǐng)布袋廠家來此量尺寸，又請(qǐng)另外的環(huán)保公司來現(xiàn)場(chǎng)咨詢情況后，本周未開始請(qǐng)彩瓦施工隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)施工安裝彩瓦。估計(jì)全部布袋在本月x日前進(jìn)廠。聽他們的意見，可能要自己搞。
周五，匯豪陳總和吳廠長對(duì)我們催收電費(fèi)和要求1、2號(hào)爐電機(jī)回廠進(jìn)行安裝，對(duì)對(duì)方解釋說是電機(jī)還在外面檢修。提出國家環(huán)?？偽髅嬷行脑谛闵介_冶煉行業(yè)環(huán)保工作會(huì)，有可能要到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，如果造成環(huán)保排污事什的后果向我們說明。有關(guān)傳真內(nèi)容已傳回公司。公司的意見我們也及時(shí)向陳總和吳廠長作了傳導(dǎo)。下周如有相關(guān)信息，我會(huì)及進(jìn)傳回公司。
四、人員管理：
1、整體人員較穩(wěn)定，主要是相關(guān)信息沒有對(duì)全體員工宣傳，雖說匯豪對(duì)部分員工許諾由他們自己經(jīng)營管理，同樣用他們。因大都是當(dāng)?shù)厝?，都抱無所謂的態(tài)度，換東家也不影響他們的正常工作。
2、只是產(chǎn)量較低，對(duì)收灰工崗位有所沖出。在短期內(nèi)安排對(duì)泡灰加密，及采用每班一個(gè)人上班，基本能穩(wěn)定。在泡灰加密完后，如果還不能正常運(yùn)作，可以采取暫時(shí)放假期的措施。
較多不確定因素，如烏電先租賃經(jīng)營一個(gè)月，如果可行，再租憑三個(gè)月，再可行，可租一年，還傳出有可能購買的信息，但這些不確定因素通過我們對(duì)全體人員做周密的思想工作后暫時(shí)影響時(shí)不太大。
五、另外，請(qǐng)張總早日考慮我回公司。目前人員基本穩(wěn)定，生產(chǎn)及設(shè)備只有盡全力維持，談不上成本管理?，F(xiàn)在匯豪這里管理人員較多，只要能和公司保持信息暢通即可。我繼續(xù)留在這里用處也不是很大。
回顧上周的工作情況，我自己在工作中也受益匪淺。按照公司要求，我上周除了完成之前的跟版工作以外，還多點(diǎn)外出找面輔料，從中我學(xué)到了很多之前不知道的東西。在較好地完成了自己的本職工作之余，我還可以幫助同事完成一些力所能及的事情。一個(gè)多月的相處，我打從心里熱愛這個(gè)大集體。之前和版師小張師傅間的矛盾，讓我更多的學(xué)會(huì)了怎么和人相處、共事，上周我們還是能融洽的共事!接下來大致總結(jié)一下上星期的工作情況：
1.把做好的樣衣、小圖和所剩的面輔料整理好
2.更新小圖
3.新的款式編號(hào)，打印圖紙，準(zhǔn)備好面輔料
4.新買的面輔料入庫與檢查數(shù)量是否相應(yīng);
4做樣衣的資料卡
5.幫忙訂珠、訂樣衣紐扣
經(jīng)過上周的學(xué)習(xí)與工作，我發(fā)現(xiàn)自己在工作上有了一些進(jìn)步，因?yàn)閷?duì)公司的工作流程更加熟悉了，所以工作起來更加游刃有余。我會(huì)更加努力，把事情做得更好。接下來大致總結(jié)一下本周的工作安排：
1.把本周的版房工作安排與版房溝通
2.把準(zhǔn)備好的樣衣面輔料交給版房
3.更新小圖
4.每天登記版房的工作情況，下班發(fā)給給李總
5.把上周做好的樣衣給李總審核
6.新的款式編號(hào)，打印圖紙，準(zhǔn)備好面輔料
7.小丁的版要提醒小丁把面輔料都配好，幫忙找代替版面料
以上我主要闡述上周的工作總結(jié)和本周的工作計(jì)劃，做了個(gè)報(bào)告。以后我會(huì)吸取之前的不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提升自己，與同事們團(tuán)結(jié)一致把工作做得更好。
現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃：
1、制作c樓垃圾房的篦子。已完成2、完成轄區(qū)所有電氣設(shè)備和開關(guān)的合格證張貼工作。已完成 小區(qū)運(yùn)行維修計(jì)劃：
1、完成賓館房間漏電保護(hù)器的檢驗(yàn)及張貼合格證工作。已完成2、維修第一會(huì)議室北側(cè)墻面，將壁紙揭掉墻面刮白。已完成 1、3號(hào)樓1層衛(wèi)生間墻磚維修。已完成小區(qū)維保組工作計(jì)劃：
1、完成廚房及公共區(qū)域的漏電保護(hù)器檢驗(yàn)就張貼合格證工作。已完成1、小區(qū)職工餐廳墻面打磨，粉刷。已完成二、下周工作計(jì)劃(20xx.8.20-20xx.8.26)
現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃：
1、a樓修復(fù)損壞的燈管和電扇。
2、給水廠新安裝的臭氧機(jī)和水泵接正式電源。
小區(qū)運(yùn)行維修計(jì)劃：
1、處理制冷機(jī)房過墻管漏水及刮膩?zhàn)印?BR> 2、落實(shí)4號(hào)樓庫房標(biāo)簽粘貼。
小區(qū)維保組工作計(jì)劃：
1、小區(qū)廚房配電箱改造。
2、更換小區(qū)各樓道頂板。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇八
范文，歡迎大家閱讀。火災(zāi)逃生演練總結(jié)報(bào)告
一、上周工作總結(jié)
1、本周組織了一次安全大檢查，共查出隱患41條，經(jīng)12月x日復(fù)查有5條沒有整改，整改率達(dá)87%。
2、為保證軌道下山、膠帶下山通風(fēng)可靠，在軌道下山安裝了兩臺(tái)11kw、15kw風(fēng)機(jī)，風(fēng)機(jī)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)倒臺(tái)。
3、綜采隊(duì)下大件期間，安排專職流動(dòng)安檢員監(jiān)督安全設(shè)施的規(guī)范使用，保證了運(yùn)輸安全。
4、加強(qiáng)了對(duì)“三違”的檢查力度，強(qiáng)化職工安全意識(shí)。
5、每班安排2名爆破員和2名安檢員，負(fù)責(zé)工作面爆破工作、風(fēng)筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。
6、入井單體液壓支柱30根(dw-31.5)。
7、2202工作面切眼打單體液壓支柱支護(hù)100米。
8、地面組裝轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)各一部、并解體入井。
2，歡迎大家閱讀?；馂?zāi)逃生演練總結(jié)報(bào)告
會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
4、理論和實(shí)踐相差太遠(yuǎn).在學(xué)校所學(xué)東西在真正做起來發(fā)現(xiàn)很難,很多東西都要結(jié)合實(shí)際情況.
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三、
今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)
教學(xué)
習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
2、兩套主收塵設(shè)備基本上處于帶病運(yùn)行。給料機(jī)燒壞，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，原來配的過熱保護(hù)電流達(dá)到35a，而給料機(jī)功率只有1.1kw，大大超過熔斷電流，想對(duì)此作改進(jìn)，沒有材料，只有暫時(shí)維持。
針對(duì)目前設(shè)備狀況采取的保證措施：
1、加強(qiáng)維修工的管理和技級(jí)培訓(xùn)。如對(duì)超過保修期的3、4號(hào)爐空壓機(jī)出現(xiàn)的卸荷閥不能卸荷的故障，原來都是請(qǐng)廠家來廠檢修。安排廠維修人員照?qǐng)D檢修，現(xiàn)場(chǎng)排除故障，解決了此問題，同時(shí)也讓維修人員學(xué)會(huì)了對(duì)空壓機(jī)的簡(jiǎn)單維修。
5 時(shí)加固后，避免故障變?yōu)槭鹿省?BR> 通過對(duì)維修人員的多次整頓管理，現(xiàn)在維修人員基本能適應(yīng)目前設(shè)備管理的基本要求。體現(xiàn)在責(zé)任感整體加強(qiáng)，遇事能互相協(xié)調(diào)解決，對(duì)設(shè)備的熟透程度在不斷提高。存在問題，提前判斷設(shè)備故障的能力還不足，這需要用時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)來解決。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇九
告
【一周工作總結(jié)報(bào)告一】
周一因?yàn)轳{校的事情請(qǐng)假一天，周二回來公司以后開始展開工作，在阿里巴巴上面上傳和發(fā)布產(chǎn)品，同時(shí)也把上傳的產(chǎn)品歸類了一下，然后研究報(bào)價(jià)單和一些產(chǎn)品上的細(xì)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品有了更深一步的了解，繼續(xù)熟悉外貿(mào)操作流程，希望不會(huì)再工作中出差錯(cuò)。改寫彈簧卡箍的總結(jié)和讀后感，對(duì)產(chǎn)品的細(xì)致了解大有幫助。
每天上傳5個(gè)產(chǎn)品，整理已有資料，開始整理公司的報(bào)價(jià)單和彩頁的相關(guān)事宜，制作表格，和彩頁中要用到的的資料，把已有的資料整理進(jìn)去，充實(shí)一下內(nèi)容，在網(wǎng)上搜索一些別的同行業(yè)的公司的網(wǎng)站，借鑒別的公司的優(yōu)點(diǎn)融入進(jìn)去。
整理公司資料，每人想公司名字，增加了凝聚力的同時(shí)也增進(jìn)了同事之間的感情，互幫互助，完成任務(wù)，整理了英式卡箍的詳細(xì)資料和老虎夾的資料，也對(duì)這2中產(chǎn)品有了更深入的了解，同時(shí)看了別的同事做的資料，對(duì)比之下發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，以便及時(shí)改進(jìn)。在國內(nèi)和國外的一些b2b網(wǎng)站找同類產(chǎn)品以及求購我們產(chǎn)品的公司，試著聯(lián)系了一下，效果不甚理想，注冊(cè)了一些行業(yè)網(wǎng)站的會(huì)員發(fā)布免費(fèi)信息，廣泛撒網(wǎng)，以期能收到意想不到的效果，同時(shí)在一個(gè)外貿(mào)論壇注冊(cè)了賬號(hào)，希望遇到問題能夠在里面得到解決。
一、上周工作總結(jié)
1、本周組織了一次安全大檢查，共查出隱患41條，經(jīng)12月x日復(fù)查有5條沒有整改，整改率達(dá)87%。 2、為保證軌道下山、膠帶下山通風(fēng)可靠，在軌道下山安裝了兩臺(tái)11kw、15kw風(fēng)機(jī)，風(fēng)機(jī)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)倒臺(tái)。3、綜采隊(duì)下大件期間，安排專職流動(dòng)安檢員監(jiān)督安全設(shè)施的規(guī)范使用，保證了運(yùn)輸安全。
4、加強(qiáng)了對(duì)“三違”的檢查力度，強(qiáng)化職工安全意識(shí)。
5、每班安排2名爆破員和2名安檢員，負(fù)責(zé)工作面爆破工作、風(fēng)筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。 6、入井單體液壓支柱30根(dw-31.5)。7、2202工作面切眼打單體液壓支柱支護(hù)100米。8、地面組裝轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)各一部、并解體入井。
9、2202皮帶順槽調(diào)試皮帶1900米。 10、2202軌道順槽清理浮煤40車。11、2202工作面切眼及上順槽鋪道130米。
二、下一步工作計(jì)劃
1、組織四大科室對(duì)北疆分局查出的問題進(jìn)行督促整改。
2、在主風(fēng)井聯(lián)絡(luò)巷構(gòu)建2道擋風(fēng)墻，嚴(yán)格安照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化施工并組織安檢、工程驗(yàn)收。
3、改建2202軌道順槽風(fēng)門，風(fēng)門實(shí)現(xiàn)閉鎖。 4、編制隔爆水袋安裝措施，并做好安裝準(zhǔn)備工作。5、2202皮帶順槽jsdb-16雙速絞車2部纏繩、安裝jsdb-16雙速絞車1部。
6、地面組裝刮板機(jī)并調(diào)試試運(yùn)轉(zhuǎn)后解體入井。 7、加工庫房工具架、電纜拖車、開關(guān)架等。8、2202切眼打超前支護(hù)。9、2202工作面更換電纜掛鉤。
10、2202皮帶順槽鋪設(shè)電纜及注氮管路。 【一周工作總結(jié)報(bào)告三】
帶著激情和希望，肩負(fù)著責(zé)任和使命,我們新進(jìn)人員于7月初上任。一周結(jié)束了，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我 們辦公室全體成員眾志成城，圓滿的完成了本周的任務(wù)。
一、辦公室秘書室本周工作總體回顧
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。 3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。 2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
通過本周的學(xué)習(xí)讓我們更加加深了對(duì)潤滑課件以及基礎(chǔ)知識(shí)的掌握。同時(shí)呢對(duì)客戶進(jìn)行了一個(gè)整體的拜訪，在拜訪過程中有針對(duì)性的對(duì)客情進(jìn)行了了解，以及客戶的需求;我們也根據(jù)拜訪的結(jié)果以及以往的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了一些抗拒點(diǎn)，針對(duì)這些抗拒點(diǎn)反復(fù)討論 給出了比較滿意的答案;還針對(duì)風(fēng)場(chǎng)的區(qū)域及規(guī)模還有它們隸屬于那個(gè)集團(tuán)公司進(jìn)行了匯總，避免了以后做業(yè)務(wù)的盲目性;總體感覺這周收獲挺多。
在下周的工作中我自己所定的目標(biāo)是根據(jù)經(jīng)理所劃分的風(fēng)場(chǎng)，進(jìn)行實(shí)地拜訪;去跟現(xiàn)場(chǎng)人員多溝通，了解現(xiàn)場(chǎng)的情況。以及風(fēng)機(jī)的潤滑現(xiàn)狀和風(fēng)機(jī)的結(jié)構(gòu)和構(gòu)造，在使用潤滑油方面的一個(gè)大致行情，每次回來之后進(jìn)行一個(gè)大的匯總和總結(jié)。還有就是對(duì)產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)和所有課件繼續(xù)掌握繼續(xù)學(xué)習(xí)，因?yàn)闇毓识?，在每看一次都能學(xué)到新的東西;繼續(xù)掌握和學(xué)習(xí)銷售技巧方面的知識(shí)。
現(xiàn)將上周工作總結(jié)及下周工作安排匯報(bào)如下：
一、生產(chǎn)狀況：
1、收灰現(xiàn)在是處在高成本運(yùn)行，因布袋沒有更換，灰外跑,不能及時(shí)收下，單位電耗嚴(yán)重偏高。
2、隨著生產(chǎn)狀況的逐步惡化，管理難度也相應(yīng)加大。體現(xiàn)在：收灰工因產(chǎn)量較低，計(jì)件工資越來越低。5、6號(hào)收塵的產(chǎn)量在上周基礎(chǔ)上降低了三分之一。原來堆在7、8號(hào)爐內(nèi)的泡灰加密如果完后該問題會(huì)更加突出。
3、成品庫存量達(dá)到720噸，因?yàn)槌沙善窙]有及時(shí)出廠，造成的庫存壓力大，幸好有7、8號(hào)爐的場(chǎng)地臨時(shí)作為庫房，烏電多次要求騰出此地方，用于他們堆放電極。 4、硅廠倒?fàn)t時(shí)間一致，電壓高，達(dá)到450v的時(shí)侯多，在正可以收塵時(shí)無塵可收。5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)積灰較多，只有安排人員每班進(jìn)行清掃，特別是白天盡力保證現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，此地雨水較多，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)還是好事。但烏電多次要求加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理，我們目前無法從根本上解決此問題。二、設(shè)備管理: 1、現(xiàn)在是拆東墻補(bǔ)西墻。3、4，5、6號(hào)給料機(jī)本周均各壞了一臺(tái)，都是從1、2號(hào)收塵拆來用，壓力表也是從1、2號(hào)爐收塵拆過來來用。因從上月起基本沒有購買過備件、備品，現(xiàn)在3、4、5、6號(hào)的備件壞后無配件換上，如3、4號(hào)爐主空壓機(jī)電磁閥壞，5、6號(hào)5-1直排閥壞等都法更換。
2、兩套主收塵設(shè)備基本上處于帶病運(yùn)行。給料機(jī)燒壞，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，原來配的過熱保護(hù)電流達(dá)到35a，而給料機(jī)功率只有1.1kw，大大超過熔斷電流，想對(duì)此作改進(jìn)，沒有材料，只有暫時(shí)維持。
針對(duì)目前設(shè)備狀況采取的保證措施：
1、加強(qiáng)維修工的管理和技級(jí)培訓(xùn)。如對(duì)超過保修期的3、4號(hào)爐空壓機(jī)出現(xiàn)的卸荷閥不能卸荷的故障，原來都是請(qǐng)廠家來廠檢修。安排廠維修人員照?qǐng)D檢修，現(xiàn)場(chǎng)排除故障，解決了此問題，同時(shí)也讓維修人員學(xué)會(huì)了對(duì)空壓機(jī)的簡(jiǎn)單維修。
2、嚴(yán)格執(zhí)行巡查管理，及時(shí)排除小的故障。如5、6號(hào)靠配電室的風(fēng)機(jī)過橋地腳;螺桿松動(dòng)，就是通過現(xiàn)場(chǎng)巡查才發(fā)現(xiàn)此問題，及時(shí)加固后，避免故障變?yōu)槭鹿省Ｍㄟ^對(duì)維修人員的多次整頓管理，現(xiàn)在維修人員基本能適應(yīng)目前設(shè)備管理的基本要求。體現(xiàn)在責(zé)任感整體加強(qiáng)，遇事能互相協(xié)調(diào)解決，對(duì)設(shè)備的熟透程度在不斷提高。存在問題，提前判斷設(shè)備故障的能力還不足，這需要用時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)來解決。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇十
一周的工作總體感覺是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣 的"工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天只要開始了工作，就會(huì)有絡(luò)繹不絕的應(yīng)聘者來參加面試，形形色色的應(yīng)聘者對(duì)面試做出的反應(yīng)和表現(xiàn)讓我從多個(gè)角度觀察每個(gè)人的綜合素質(zhì)，這也是最能考驗(yàn)自己專業(yè)素養(yǎng)的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來，一步一步來，少出錯(cuò)誤，盡求專業(yè)化，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人，更重要的是，我的主管從一點(diǎn)一滴的在給我?guī)椭?，耐心的指?dǎo)我完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的繁瑣的工作，在這里，我十分的感謝我的主管，孟向前。剛開始，由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對(duì)電腦的一些操作和對(duì)產(chǎn)品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多練習(xí)，多遇到一些問題，就會(huì)多改進(jìn)，多進(jìn)步。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì)遇到新的問題，要向主管和同事請(qǐng)教問題，當(dāng)然也會(huì)給自己帶來思考。
二、工作環(huán)境的感受
對(duì)于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，擁有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所，有一排排整齊的辦公用具，寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的主管幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵(lì)，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對(duì)工作的，對(duì)人生的。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。
三、工作崗位的認(rèn)識(shí)
要熟練，對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、對(duì)工作的觀察
通過一周的招聘工作，根據(jù)自己的觀察。
五、自己的工作定位
就應(yīng)該把自己的本職工作做好，盡快熟練辦公工具操作技能，熟悉解決一些執(zhí)行問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。
七、自己在工作中的不足
一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢，；
有時(shí)工作中出現(xiàn)走 神，導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn)；
人多時(shí)，有時(shí)還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請(qǐng)教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
八、接下來的工作打算
經(jīng)過一周的工作實(shí)踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作，但還 需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率，降低出錯(cuò)率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。
九、對(duì)賽格電子市場(chǎng)市場(chǎng)部的總體了解
市場(chǎng)部作為賽格電子市場(chǎng)分公司的主體，是賽格電子市場(chǎng)的運(yùn)行中樞，主要 負(fù)責(zé)對(duì)賽格電子市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場(chǎng)部是保持賽格電子市場(chǎng)分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門，市場(chǎng)部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績(jī)的重要部門。對(duì)于市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理，安全是市場(chǎng)部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場(chǎng)部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)的安全。對(duì)于市場(chǎng)部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。
十、賽格電子市場(chǎng)分公司總體觀察
賽格電子市場(chǎng)分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè)，賽格 電子市場(chǎng)的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場(chǎng)作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場(chǎng)，對(duì)于深圳，對(duì)于中國，乃至整個(gè)亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場(chǎng)分公司作為一個(gè)電子市場(chǎng)的管理者，主要的顧客就是商戶，商戶的經(jīng)營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國it市場(chǎng)的擴(kuò)大，許多類似賽格的電子市場(chǎng)也加入到競(jìng)爭(zhēng)的行列中，使得賽格的市場(chǎng)份額相對(duì)縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，使得實(shí)體電子市場(chǎng)面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺(tái)相繼出現(xiàn)，不斷削弱了像賽格電子市場(chǎng)這樣的實(shí)體市場(chǎng)?，F(xiàn)在賽格電子市場(chǎng)的模式就像現(xiàn)在的一些購物商場(chǎng)，里面有很多商戶，賣著不同價(jià)格的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，一些商場(chǎng)轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位，在深圳地區(qū)，萬象城、益田廣場(chǎng)、還有最近才開業(yè)的京基，都向高檔購物場(chǎng)所靠近，他們要求進(jìn)駐的客戶是世界知名品牌的，商品一般價(jià)格都比較高，針對(duì)的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場(chǎng)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為賽格電子市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營主要面對(duì)的各個(gè)商戶，對(duì)于商戶的管理就尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對(duì)于賽格市場(chǎng)以后能提供更好的服務(wù)，促進(jìn)電子市場(chǎng)的發(fā)展具有重要作用。
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秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇十一
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說對(duì)工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個(gè)月來對(duì)工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jī)，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。
檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來不便，并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里可以不時(shí)地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會(huì)大大消減乘客的不滿情緒，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
一周工作總結(jié)報(bào)告4
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇十二
網(wǎng)購現(xiàn)在成為購物的新趨勢(shì)，作為一名淘寶客服，你對(duì)于自己一周的工作有哪些心得總結(jié)。
一、工作方面：
本周的工作主要包括以下四點(diǎn)：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
3、售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的情況;。
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的，但是我們的主要物流商對(duì)于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時(shí)間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。
三、下周規(guī)劃。
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。
2、做好售后的跟蹤，上個(gè)月沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn)行逐步的改善。
3、抓住新客戶，這個(gè)是我們的一項(xiàng)重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個(gè)客戶購買我們的產(chǎn)品。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
(一)了解顧客。
在網(wǎng)上購物的客戶多多少少都會(huì)有點(diǎn)想占小便宜的思想，當(dāng)然我也會(huì)。
顧客來買你東西的時(shí)候一般有這么三種情況。
首先買家在價(jià)格上跟你開始?jí)簝r(jià)，問你這款東東價(jià)格可不可以在低點(diǎn)，給我點(diǎn)折扣，顧客都想買到質(zhì)量好價(jià)格便宜的寶貝。商家一般都不會(huì)把定好的價(jià)格降下去，除非遇到節(jié)日做活動(dòng)，因?yàn)橛行┥碳业睦麧櫿娴暮艿?，客服說了一兩遍之后顧客也不在價(jià)格上做掙扎，這時(shí)他們會(huì)想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價(jià)，那給我免郵怎么樣，其實(shí)，這也在還價(jià)。郵費(fèi)的問題每家都不一樣，快遞公司給的價(jià)格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價(jià)還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個(gè)小禮物了，既然不能還價(jià)也不可以免郵，送個(gè)小禮物總得可以了吧，就當(dāng)是留個(gè)紀(jì)念啊!這一般賣家都會(huì)做的，因?yàn)槌杀疽膊皇呛芨叩?，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點(diǎn)小便宜給自己心里安慰。
網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實(shí)那樣，看得見摸得著，總得讓人留個(gè)心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當(dāng)做一個(gè)買家換位思考一下就會(huì)知道顧客提出的要求你也會(huì)提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷售做的更好。
(二)了解商品。
做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì)，這樣買家在打算購買商品的時(shí)候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時(shí)候，你就會(huì)出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實(shí)的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因?yàn)橐坏╊櫩褪肇洶l(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會(huì)產(chǎn)生失落感，很有可能給你個(gè)中評(píng)或是差評(píng)，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時(shí)候，可以建議買家參見評(píng)價(jià)信息，因?yàn)檫@是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。
(三)售后服務(wù)。
這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因?yàn)槟鎸?duì)的是上帝。
把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會(huì)事半功倍。
對(duì)于經(jīng)常來的顧客可以標(biāo)上記號(hào)，下次來的時(shí)候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類的，因?yàn)檫@樣可以帶動(dòng)產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會(huì)介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時(shí)新的訂單不就來了嗎。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心，真誠的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺到上帝的待遇。
做好網(wǎng)店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以做成的，要多學(xué)習(xí)善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。
只是簡(jiǎn)短的做了一下這一周的總結(jié)，以后還要再接再厲，加油哈!
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇十三
在中午和上晚自習(xí)之前的那一段時(shí)間，學(xué)習(xí)氣氛不是太好，打鬧的，說話的，玩的干什么的都有，有些同學(xué)坐在那就是在等老師，等時(shí)間，有些班級(jí)的情況還算好，有些班級(jí)有老師和沒老師情況根本就是兩個(gè)樣，說明學(xué)生的自覺性還需要加強(qiáng)。
__班的同學(xué)撿到一張飯卡主動(dòng)交公提出表揚(yáng)，加一分。__班有個(gè)別同學(xué)用拿書做得圓筒敲打課桌提出批評(píng)。
綜合以上各方面的情況，各班的得分和名次如下：最后，祝大家在新的一周工作順利，生活愉快。
這學(xué)期接了一年級(jí)，三年級(jí)，五年級(jí)和六年級(jí)各一個(gè)班的英語，除了一年級(jí)，其他三個(gè)均是“亂班”，因此這學(xué)期給自己設(shè)定的目標(biāo)并不是讓孩子一定要考上第一名，而是，找到適應(yīng)學(xué)生的方式，讓每個(gè)學(xué)生努力進(jìn)步幾分。因此，本學(xué)期開學(xué)初期的工作主要在于紀(jì)律整治以及學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的磨合上面。
三年級(jí)因?yàn)檫@個(gè)班的同學(xué)們二年級(jí)的時(shí)候已經(jīng)接觸過簡(jiǎn)單英語，校本教材相關(guān)內(nèi)容也已學(xué)習(xí)完畢，而此班男孩眾多，紀(jì)律不太好管理。開學(xué)第一課采取的是說”聰“，從理論角度上讓孩子們自己明白過來英語學(xué)習(xí)與耳朵，眼睛，嘴巴，心都相關(guān)，讓孩子們從一開始就有這個(gè)意思，上課中自覺帶上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材第一課時(shí)sayhello，以及四個(gè)三會(huì)單詞。教授歌曲abcsong，小盆友們比較喜歡有動(dòng)作有節(jié)奏的英文歌曲。
五年級(jí)這個(gè)班是去年我?guī)н^的，本班五十余人，十九個(gè)女生，不學(xué)習(xí)的男孩子有十多個(gè)，因此上課比較困難，本周主要是在整理上課秩序。新課為兩個(gè)課時(shí)。
五年級(jí)六年級(jí)都用了暑假在高效課堂里學(xué)習(xí)的一些指令，效果不錯(cuò)，六年級(jí)實(shí)行正副組長制，五步紀(jì)律記錄。初步見效，五年級(jí)效果沒有六年級(jí)效果好。但是同學(xué)們的熱情激情以及態(tài)度改善了很多。
希望第二周可以有更多改進(jìn)。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇十四
跟業(yè)務(wù)員溝通的多了，越來越有一個(gè)感覺，就是他們不是不想增，也不是不愿意去增，而是大多抱有這么一個(gè)心態(tài)，先做好個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)僭鰡T吧，碰上了就增，碰不上就算了。這種心態(tài)不是極少數(shù)人在有，而是無論是剛轉(zhuǎn)正的新員工還是工作了數(shù)年的老業(yè)務(wù)員，在我有過接觸的人里邊有這種心態(tài)的不下七八成，這也是一個(gè)非常令我感到震驚的事實(shí)。根據(jù)我的觀察和了解，業(yè)務(wù)員存在不愿意增員或者增員考碰運(yùn)氣的心態(tài)的原因有以下幾個(gè)方面：
（1）業(yè)務(wù)員自我定位錯(cuò)誤。
有人類以來世界上只有兩種基本模式，一種是拿固定工資的打工族，另一種則是拿績(jī)效工資的老板。正如207那天大早上說的一樣，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員應(yīng)是老板心態(tài)，而事實(shí)上業(yè)務(wù)員并沒有養(yǎng)成老板心態(tài)。因?yàn)榇蚬ば膽B(tài)，所以聊天的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)員竟然認(rèn)為增員就是給公司、給營業(yè)部做貢獻(xiàn)，增員本是業(yè)務(wù)員份內(nèi)的工作，但自己誤認(rèn)為是打工族，因此也就不愿為公司去增員。
（2）增員短期看不到利益。
業(yè)務(wù)員是由利益驅(qū)動(dòng)的，雖然基本法規(guī)定了增員后業(yè)務(wù)員的收入的提升，公司也在不斷地宣導(dǎo)增員會(huì)給員工帶來多么多么大的利益，業(yè)務(wù)員都少了那份堅(jiān)持和耐心。在部分業(yè)務(wù)員看來，新人的前期輔導(dǎo)和陪訪需要消耗業(yè)務(wù)員本身的很多時(shí)間，影響了自己展業(yè)，導(dǎo)致自己收入減少，而有的新人卻沒有業(yè)務(wù)或者業(yè)務(wù)量很少，給業(yè)務(wù)員帶來的利益有限，這樣業(yè)務(wù)員在短期內(nèi)就感覺到不如自己做業(yè)務(wù)了。
（3）業(yè)務(wù)員對(duì)行業(yè)前途失去信心。
每個(gè)人壽險(xiǎn)資源都是有限的，尤其是剛轉(zhuǎn)正的新業(yè)務(wù)員，隨著壽險(xiǎn)資源的枯竭，壽險(xiǎn)生命也將枯竭，于是他們對(duì)自己在這個(gè)行業(yè)干多久產(chǎn)生懷疑，對(duì)自己在這個(gè)行業(yè)的未來失去信心，更多的業(yè)務(wù)員的想法就是先在這兒干一段時(shí)間試試，不行再換工作，因此，便不愿費(fèi)心費(fèi)力的去增員。而一部分資深業(yè)務(wù)員，心態(tài)老化，沒激情沒斗志，混一天是一天，也不愿意去增員。但他們恰恰忽略了一個(gè)重要的問題，只有增員才能保證他們能在壽險(xiǎn)行業(yè)長久干下去的一個(gè)事實(shí)，想要走的快，就一個(gè)人走，想要走的遠(yuǎn)，就需要一群人走同樣適用于保險(xiǎn)業(yè)。
（4）業(yè)務(wù)員自己的輔導(dǎo)意愿不高，輔導(dǎo)能力和增員技巧欠缺。每個(gè)業(yè)務(wù)員都是從剛?cè)胨颈恢鞴茌o導(dǎo)的經(jīng)歷中過來的，有的業(yè)務(wù)員就表示自己還是個(gè)新人的時(shí)候看著主管手把手的教新人如何展業(yè)，累的半死效果可能還不好，對(duì)自己將來也要輔導(dǎo)新人心存怯意，不愿意去費(fèi)力不討好的輔導(dǎo)新人，自然也就對(duì)增員意愿不強(qiáng)。
而有的業(yè)務(wù)員則是意愿強(qiáng)烈，但是增員技巧欠佳，導(dǎo)致頻繁出擊卻所獲甚微，輔導(dǎo)能力欠佳，導(dǎo)致新人留存率低，久而久之，也就喪失了繼續(xù)增員的意愿。
（5）業(yè)務(wù)員對(duì)增員的后果感到焦慮。
有部分業(yè)務(wù)員一直擔(dān)心自己業(yè)績(jī)不好被被增員人超過很沒有面子，所以增員意愿不強(qiáng)；而有的業(yè)務(wù)員尤其是通過緣故和轉(zhuǎn)介紹方式增員的業(yè)務(wù)員則更多地焦慮被增員人一旦干不好收入低或者感覺實(shí)際工作不是跟增員人宣稱的那樣美好給自己帶來不必要的麻煩，所以也不怎么愿意去增員了。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇十五
新的學(xué)期已經(jīng)開始了，在過去的一年里發(fā)生了很多事情，在上學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作上可能還存在著這樣那樣的缺點(diǎn)和不足。但是細(xì)細(xì)回顧上一學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)，我在同學(xué)們的支持和鼓勵(lì)下，還是收獲很多成長很多。在此我先把工作做下總結(jié)：總的來說還可以，我們一起去了敬老院慰問老人，也積極參加了學(xué)校組織的活動(dòng)，但是也有許多不足：有個(gè)別同學(xué)的出勤率還是存在問題，無故缺席遲到的現(xiàn)象還是存在。在學(xué)校組織的活動(dòng)中，同學(xué)們不是很放得開，可能是自信心不夠。我希望在以后的工作與學(xué)習(xí)中，能夠與同學(xué)們一起共同努力、共同成長，不斷改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足。
以下是我這學(xué)期的學(xué)習(xí)計(jì)劃：這學(xué)期我打算以學(xué)習(xí)為主，把我們班的學(xué)習(xí)成績(jī)搞上去，在上學(xué)期的期末考試中，同學(xué)們的成績(jī)不是很理想。這可能有很多原因，如：復(fù)習(xí)工作做的不是很充分，同學(xué)們沒有意識(shí)到復(fù)習(xí)的重要性，以及各種知識(shí)在平時(shí)掌握的不是很扎實(shí)。針對(duì)這次考試，我進(jìn)行了總結(jié)，了解了同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)上的弱點(diǎn)，我會(huì)在這學(xué)期確定我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)，希望在本學(xué)期能把學(xué)習(xí)搞上去。這學(xué)期，我打算制定一個(gè)加分減分的個(gè)人積分榜，激發(fā)同學(xué)們的欲望，約束同學(xué)們的行為規(guī)范。它要有一套完整的賞罰措施，底分為60分，根據(jù)同學(xué)們的學(xué)習(xí)成績(jī)、行為舉止、獲獎(jiǎng)情況、衛(wèi)生情況、個(gè)人表現(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)丶訙p分。同時(shí)，我們將會(huì)在每周五的班會(huì)課上向同學(xué)們及時(shí)準(zhǔn)確地反饋目前積分情況，使同學(xué)們更直觀地了解自己在過去一周的表現(xiàn)，明白自己在班級(jí)中所處的地位。這樣，分?jǐn)?shù)少的同學(xué)會(huì)在接下來的一周工作中更加努力，爭(zhēng)取加分。而分?jǐn)?shù)多的同學(xué)會(huì)更上一層樓，以此在班級(jí)中營造一個(gè)你追我趕的氛圍。使同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中變得主動(dòng)。
在班級(jí)的管理方面：我打算實(shí)行有效的管理制度，每天由一名班干部做在講桌前來看管班級(jí)的紀(jì)律，她們要根據(jù)賞罰措施以及同學(xué)的表現(xiàn)適當(dāng)?shù)丶臃譁p分，放學(xué)后把名單統(tǒng)計(jì)好交給我，我會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向班主任匯報(bào)情況。
在衛(wèi)生方面：由勞動(dòng)委員安排值日輪流表，在每周二的大掃除時(shí)，選出負(fù)責(zé)人，這樣就能更好的打掃班級(jí)了。我會(huì)詳細(xì)安排各個(gè)班干部的工作細(xì)則，例如：組織委員要適當(dāng)?shù)慕M織一些班級(jí)活動(dòng)；心理委員要善于觀察有心理異樣的同學(xué)，要及時(shí)向老師反映。
作為一個(gè)班長首先自律性要強(qiáng)，所謂正人先正己作，作為一名班長必須學(xué)會(huì)自己發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)與不足，并且及時(shí)改正。其次要很強(qiáng)的凝聚力，班長是一個(gè)班組的核心，把整個(gè)班組凝聚在一起為實(shí)現(xiàn)班組的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力是目標(biāo)。一個(gè)班長能力再強(qiáng)也只是一個(gè)人，有很多工作是靠大家的共同努力來完成。然后要學(xué)會(huì)溝通，其實(shí)這一條是說起來容易做起來難，因?yàn)槿伺c人的性格不同的，有的天生外向型、好說，就好溝通，而要碰上內(nèi)向型，不好說的人就不太好辦了。作為一名班長就要學(xué)會(huì)與各種人溝通，因?yàn)橹挥泻痛蠹医⒑昧己玫臏贤ǎ拍芰私獯蠹业乃枷胱兓?，有什么問題，有什么矛盾，應(yīng)該怎樣解決。最后要為人正直，處事公正，在一個(gè)班組中班長絕對(duì)不可以拉幫結(jié)派，搞小集團(tuán)，在處理事務(wù)時(shí)本著對(duì)事不對(duì)人的原則，該扣的扣，該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)。只有這樣班長才可以樹立自己的威信。
總之，我希望在大一的基礎(chǔ)上，揚(yáng)長避短，爭(zhēng)取使13班在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，尋求新的突破與提高。
一、一周工作總結(jié)
1.協(xié)助相關(guān)部門撰寫、修改征求意見信和調(diào)查問卷，擬訂發(fā)放《地方稅收應(yīng)用實(shí)務(wù)》一書和一封信、調(diào)查問卷計(jì)劃。
2.為全系統(tǒng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織動(dòng)員大會(huì)準(zhǔn)備講話稿。
3.擬訂管理年活動(dòng)征文評(píng)選方案。
4.做好十一假期前有關(guān)工作。組織車輛及安全、衛(wèi)生檢查，消除安全隱患;做好假期值班工作，向各單位下發(fā)做好假期有關(guān)工作通知，編制局機(jī)關(guān)節(jié)日值班安排表。
5.做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進(jìn)行。
二、下周工作計(jì)劃
1.為全系統(tǒng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織動(dòng)員大會(huì)做好準(zhǔn)備。
2.開展管理年活動(dòng)征文評(píng)眩
3.做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進(jìn)行。
2.開展管理年活動(dòng)征文評(píng)眩
3.做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進(jìn)行。
回顧過去的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jī)。當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)：
一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作
組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在x月至xx月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)x億xx-xx萬元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)xx-xxx張，處理會(huì)計(jì)憑證xx-xx張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對(duì)于企業(yè)來說，就如血液對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在x-x月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了x月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計(jì)完成投資x.x億元，償還到期貸款xx-xx萬元。資金的成功運(yùn)作保證了長天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了東方公司aaa資信企業(yè)的良好形象。
請(qǐng)房地產(chǎn)開發(fā)貸款xx-xx萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報(bào)告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財(cái)務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價(jià)格、租賃價(jià)格，出臺(tái)各項(xiàng)招商政策和調(diào)動(dòng)招商積極性和主觀能動(dòng)性提供財(cái)務(wù)參考。 由于董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的'成績(jī)。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截至xx月xx日，門店銷售：xx-x個(gè)、住房銷售xx-x個(gè)，%，成交額xx-xxx萬元，實(shí)收房款xx-xx萬元，尚有未收房款xx-xx萬元，%；預(yù)定門店xx套，收取定金xx-x萬元。出租自有門店xx套，收取定金xx萬元，%。在這x個(gè)月中，財(cái)務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，尤其是在審批至xx月xx日的按揭貸款中,表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款xx-xx萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績(jī)。 時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱；日常成本費(fèi)用支出比較隨意；公司對(duì)員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求；要么就是執(zhí)行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應(yīng)該是xx-xx年財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長，。
感謝各位對(duì)我本人及財(cái)務(wù)部的支持，謝謝大家
一、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、
“七一”講話
和“三個(gè)代表”重要思想，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得政府辦能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理
單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好政府辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)政府辦的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項(xiàng)工作的順利完成。
五、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是財(cái)政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。所以我們非常重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)一年來的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
六、修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度
針對(duì)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新情況、新問題，也為了使我們政府辦的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化、
制度化、科學(xué)化。如：為了加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強(qiáng)了安全防范意識(shí)，做到了防火、防盜，確保了財(cái)務(wù)安全。通過對(duì)財(cái)務(wù)制度的修訂完善，無疑將對(duì)政府辦的財(cái)務(wù)管理工作上水平、上臺(tái)階起到強(qiáng)有力的保障作用。
七、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約
本著厲行節(jié)約，保證工作需要地原則，堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購的不購，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。
總之，在2015年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財(cái)務(wù)科做了大量卓有成效的工作，這與政府辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我們政府辦的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇十六
上周以來我院認(rèn)真按照上級(jí)部門的有關(guān)要求，認(rèn)真開展了節(jié)能減排工作?，F(xiàn)將我院開展節(jié)能減排工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查，總結(jié)如下:。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全面部署節(jié)能工作我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為防止節(jié)能減排工作流于形式，院長親自抓，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)辦公室并落實(shí)工作任務(wù)。
二、攻堅(jiān)克難，點(diǎn)滴布防，嚴(yán)控重點(diǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
(一)減少公車使用支出。我院公務(wù)用車實(shí)行統(tǒng)一管理、辦公室審發(fā)派車制度，減少單獨(dú)或重復(fù)派車，嚴(yán)禁公車私用。加強(qiáng)車輛使用管理，實(shí)行車輛定點(diǎn)定車加油、單車燃油消耗登記等制度。盡可能減少人為因素造成的損耗。
(二)厲行節(jié)約用電。我院從節(jié)約每度電做起，堵塞浪費(fèi)漏洞。首先加強(qiáng)用電設(shè)備管理：使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備時(shí)，要求盡量減少待機(jī)消耗。其次將花園景觀燈及病區(qū)樓道、走廊照明燈全部更換為節(jié)能燈，并設(shè)定時(shí)間自動(dòng)開放及關(guān)閉。再次，將病區(qū)所有窗戶加上海綿條改善門窗密閉性，并季節(jié)性開放空調(diào)以節(jié)約用電。
(三)加強(qiáng)節(jié)約用水。加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)管理，養(yǎng)成隨手關(guān)自來水龍頭習(xí)慣，防止跑冒滴漏，堅(jiān)決杜絕長流水現(xiàn)象的發(fā)生,防止水資源的浪費(fèi)使用。這些措施最大程度上降低了水資源的使用。
三、存在的主要問題一是節(jié)能減排目標(biāo)與其它經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)。二是節(jié)能減排組織管理體系不健全。三是節(jié)能減排工作的基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱，能源統(tǒng)計(jì)、能耗評(píng)價(jià)尚不健全。節(jié)能減排工作仍停留于“小打小鬧”，遠(yuǎn)沒有達(dá)到政府所期望的地步。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)指導(dǎo)、監(jiān)管和服務(wù)力量。完善節(jié)能減排組織管理體系，集中抽調(diào)專門力量，突擊完成一些必要的基礎(chǔ)工作，對(duì)重點(diǎn)耗能科室提出明確要求，以利于開展有序、長效的監(jiān)督管理。
(二)進(jìn)一步營造全民重視節(jié)能的良好氛圍。加大節(jié)能宣傳工作力度，深入宣傳節(jié)能降耗的重要意義，組織節(jié)能降耗工作的經(jīng)驗(yàn)交流，推廣節(jié)能先進(jìn)典型，曝光批評(píng)浪費(fèi)行為。領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立節(jié)能降耗的榜樣，起好示范帶頭作用。
(三)制定鼓勵(lì)政策，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。制定節(jié)能減排激勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法和措施，評(píng)選節(jié)約能源先進(jìn)部門典型，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。搞好節(jié)能減排宣傳教育，積極開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，宣傳節(jié)能減排的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，普及節(jié)能減排知識(shí)，努力營造濃厚的節(jié)能減排社會(huì)氛圍。我院節(jié)能減排工作將繼續(xù)按照政府的安排和要求，結(jié)合本轄區(qū)內(nèi)節(jié)能減排工作一如繼往地扎實(shí)向前推進(jìn)。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇十七
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來到公司工作的機(jī)會(huì)，在一周的工作學(xué)習(xí)中，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處。
一在一周的時(shí)間里，我參與的工作主要有：
1.學(xué)習(xí)了解了本擔(dān)保公司的基本組成情況，規(guī)章制度以及未來發(fā)展規(guī)劃。了解了所從事工作的基本流程。
3.在黃總的指導(dǎo)下，和同事共同完成起草對(duì)**市隨通機(jī)械有限公司申請(qǐng)擔(dān)保貸款情況的調(diào)查報(bào)告。
二工作總結(jié)
1.在來公司工作之前，我對(duì)擔(dān)保行業(yè)方面的知識(shí)了解的很少，自己在投資擔(dān)保，抵押，風(fēng)險(xiǎn)把控等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，來到公司之后，才對(duì)擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)事項(xiàng)，及工作流程等有了一個(gè)基本的了解。在今后的工作中，我會(huì)重視自身的學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事虛心請(qǐng)教，在學(xué)中干，在干中學(xué)，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作之余多關(guān)注，學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的最新資訊，政策及相關(guān)知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。
2.在查閱一些企業(yè)提供的申請(qǐng)擔(dān)保貸款的資料中，感到自己對(duì)一些行業(yè)的運(yùn)作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少，導(dǎo)致在工作中自己對(duì)企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)。在今后的工作中，自己要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3.在工作實(shí)踐中，我意識(shí)到，要做好本職工作，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，專業(yè)的業(yè)務(wù)能力。強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。才能防范、把控和降低風(fēng)險(xiǎn)。
在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真、用心完成本職工作。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。以公司利益出發(fā)，堅(jiān)持原則。全面進(jìn)步。爭(zhēng)取早日成為公司一名合格的員工，優(yōu)秀的員工！
下午通知xx居社區(qū)矯正對(duì)象王某來所談話；
六、11月25日，上午整理法律援助卷宗三份，下午總結(jié)一周工作，制定下周工作計(jì)劃。
新的一周新的開始，這一周和駱師傅一起向他學(xué)習(xí)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。在學(xué)校的時(shí)候我們也曾經(jīng)接觸過網(wǎng)絡(luò)但僅僅限于實(shí)驗(yàn)和理論。雖然計(jì)算機(jī)過了四級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師可是真真要和實(shí)際操作相比相差甚遠(yuǎn)。對(duì)于那些熟練的操作和長期積累的經(jīng)驗(yàn)我很向往，帶著一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)開始了新的學(xué)習(xí)新的工作！
我接受的第一個(gè)任務(wù)就是做兩根網(wǎng)線，一個(gè)一米的一個(gè)兩米的。任務(wù)聽起來比較簡(jiǎn)單啊，以前有過做網(wǎng)線的經(jīng)歷，所以并不認(rèn)為這是一個(gè)多么難的任務(wù)。但，結(jié)果卻是出人意料的。整整一個(gè)多小時(shí)都沒有將這個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)做好最后還是在別人的幫助下才勉強(qiáng)完成，這一次我真正的認(rèn)識(shí)到了理論和實(shí)踐的'差距，我要做的還有很多。事后我向是師傅說了這次的任務(wù)沒有做好，很溫馨的師傅說了一句“沒事做網(wǎng)線這個(gè)事情說容易也不是那么容易得”師傅雖然是這么說的,我知道其中有安慰的意思。我自己一定要多加練習(xí)做到最好！
今后幾次有陸陸續(xù)續(xù)的做了一些網(wǎng)線相比之前的生疏現(xiàn)在已經(jīng)好的多啦。最簡(jiǎn)單的確實(shí)最基本最重要的!從剛開始的不太會(huì)到現(xiàn)在可是熟練操作我想這是一個(gè)進(jìn)步值得自己的肯定。
努力去做好這一項(xiàng)工作。
最后這幾天我們開始去做公司內(nèi)部網(wǎng)線的構(gòu)建，師傅有事去開會(huì)了，所以我們第一次獨(dú)立的接受了一個(gè)任務(wù)。從三樓辦公室接一根網(wǎng)線到機(jī)房，這個(gè)就考驗(yàn)了我們的實(shí)際布線能力，真真操作起來我們遇到了不少的問題，最大的一個(gè)就是原定的從空調(diào)孔穿過的那個(gè)方案因?yàn)閷?shí)際上空調(diào)孔被堵死從而不能實(shí)施!這是很關(guān)鍵的一步最后在我們一起的努力和商討下成功的解決了!很自豪開心！
慢慢的接觸的東西越來越多了，懂得的東西也越來越多，相應(yīng)的我們要做的也越來越多。這是一種良性循環(huán)啊希望能學(xué)習(xí)到更多的東西能夠獨(dú)立的做更多的事情。我相信自己會(huì)做到的，下一周應(yīng)該會(huì)忙一點(diǎn)，繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)！認(rèn)真！加油！超越自己，追求卓越！
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇十八
一周又將過去了。在這一周中，我們?cè)谙殿I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老師的細(xì)心指導(dǎo)下，女生部秉承“勤懇為本”的信念，部門全體成員腳踏實(shí)地、認(rèn)真完成好工作，并努力將工作做到，與此同時(shí)積極與其他部門配合?，F(xiàn)針對(duì)這一周女生部的工作及各方面表現(xiàn)，進(jìn)行總結(jié)。
2、積極參加周三的例會(huì)，并認(rèn)真做好相關(guān)重要的記錄；
3、著力培養(yǎng)與鍛煉10級(jí)新生干事能力；
女生部一定會(huì)從自身出發(fā)，勤懇努力，做好院系下達(dá)的每一項(xiàng)任務(wù)，努力做到。并會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)本部干事的素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)鍛煉10級(jí)新生干事工作能力；女生部會(huì)在做好本職工作的基礎(chǔ)上，開始策劃主持人大賽復(fù)賽的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的熱情與活力，豐富同學(xué)們的大學(xué)校園生活。
建筑工程系團(tuán)總支·學(xué)生會(huì)女生部。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇十九
客戶服務(wù)是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。今天本站小編給大家?guī)砹丝头囊恢堋?BR> 工作總結(jié)。
報(bào)告，供大家閱讀和參考，希望對(duì)大家有所幫助，謝謝大家對(duì)小編的支持。
這周工作中我對(duì)待工作態(tài)度認(rèn)真，能夠以積極主動(dòng)的態(tài)度投入到工作中去，不計(jì)較個(gè)人得失有一定的奉獻(xiàn)精神。我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。客服工作的性質(zhì)決定了它對(duì)其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣場(chǎng)的布局，又要熟悉賣場(chǎng)銷售的產(chǎn)品，以便應(yīng)對(duì)顧客的咨詢;既要有良好的語言表達(dá)能力，又要了解一定的工作運(yùn)作和解決途徑。我積極圍繞客服臺(tái)以下工作內(nèi)容有針對(duì)性地展開自己的工作：
店內(nèi)外引導(dǎo)及購物活動(dòng)咨詢,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈(zèng)品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開具，本站顧客意見處理,會(huì)員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放dm,送貨服務(wù)。每天的工作我認(rèn)真對(duì)待。對(duì)待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對(duì)面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對(duì)待顧客的需求做到動(dòng)作快一點(diǎn)兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了“細(xì)心體察顧客需要”。
發(fā)票開具的工作量很大，一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá)本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。
贈(zèng)品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場(chǎng)門店的工作。贈(zèng)品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細(xì)致。每日認(rèn)真核對(duì)贈(zèng)品明細(xì)表，做到無疏漏。對(duì)顧客忘記領(lǐng)取禮品的，做到時(shí)時(shí)提醒。
此外，在本站工作中我積極配合上級(jí)主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時(shí)我注意團(tuán)結(jié)同事，臟活累活沖在最前面如禮品贈(zèng)品的搬運(yùn)，推找購物車，為顧客送貨等等;關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步。
現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的。
規(guī)章制度。
能夠獨(dú)立承擔(dān)和完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中我能夠處處留心踏實(shí)學(xué)習(xí)注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。在工作中我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化為增強(qiáng)本部門的凝聚力和向心力起了一定推動(dòng)作用在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力為的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
我在公司做客服已經(jīng)快10天了吧、我感覺客服不是這么好做的哦。我直接覺得我很適合做客服，當(dāng)我做了;我才感覺并不是這么好做的哦!
我剛來時(shí)候我做的是換標(biāo)工作，我覺得那就是沒一點(diǎn)技術(shù)含量的東西;那時(shí)候我就想做客服的，但是我現(xiàn)在做客服之后覺得客服不是想象中這么好做的，做客服：第一：必須具備打字速度快。第二：必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。第三:必須具備自控能力!其實(shí)根本不止這三點(diǎn)。
目前我做客服只總結(jié)了這三點(diǎn)，可能做客服的時(shí)候越長的話;總結(jié)的越多。我只是做了10幾天，也總結(jié)不出什么大道理來;我自己總結(jié)的就是打字速度快是必須的，因?yàn)槿绻愦蜃植豢斓脑?、客戶一多的話基本你就亂了、每天起碼有三個(gè)高峰期：上午10點(diǎn)到11點(diǎn)、晚上8.30到9.30、夜里10.30到11.30。這個(gè)是我目前自己看出來屬于高峰期的時(shí)間段。我自己感覺我打字速度還可以吧，但是如果一到高峰期期的話、我肯定會(huì)混亂一下，然后花個(gè)幾十秒時(shí)間速度調(diào)整一下。這個(gè)就說明我打字速度跟不上、但是我覺得我在這幾天肯定把自己的打字速度提上去的!
第二點(diǎn)是必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。靈活的頭腦也就是說你的頭腦必須能轉(zhuǎn)得過顧客，不但要轉(zhuǎn)的過還要把顧客給忽悠住;這樣的話這個(gè)生意就是十足的把握拿下了!我覺得我頭腦還算轉(zhuǎn)的挺快的!但是我感覺我的我的理解能力不強(qiáng)，應(yīng)該說是非常的差;這幾天我直接出現(xiàn)這個(gè)問題。今天也是，人家顧客明明問的：“是最后面那圖衣服打開好像一塊布。"。
我卻沒看懂，我居然把羊絨的打開看最后一張圖問人家是不是這個(gè)，當(dāng)時(shí)顧客就來火了。說：“請(qǐng)把聊天記錄看一下”我把聊天記錄打開也沒幾行字，好像看見說昨天來過，當(dāng)時(shí)我就說我電腦壞了，剛換過沒聊天記錄。顧客實(shí)在被我氣沒辦法了就發(fā)個(gè)大笑過來;然后我就叫焦玉芬看一下什么意思，她讓我問張丹，張丹打一個(gè)電話給顧客解釋了一下。
然后顧客說明天再來吧!就這樣一個(gè)生意就跑咯;所以我覺得我應(yīng)該把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顧客說話的時(shí)候認(rèn)真看了，如果實(shí)在不懂的話就問老前輩咯!
第三點(diǎn)就是必須具備自控能力強(qiáng)!我覺得自控能力在我看來是最重要的了;因?yàn)槟阍诰W(wǎng)上做生意做客服的話沒有控制能力能賣出東西嗎?和顧客交談的時(shí)候一定要控制自己不要和他很沖，或者氣他。就算顧客真的很氣人;你也不能氣他，因?yàn)槟阋粴馑隙ㄓX得購物不愉快，客服不會(huì)做生意，肯定是要走的!
我自己覺得這點(diǎn)我做的最差勁了。這幾天我總是遇到難纏或者是存心找茬的，總感覺他們?cè)谒Ｎ?、玩我、在氣我、那時(shí)候我當(dāng)然控制不住想罵，但是我得考慮后果;所以我都不罵，但是我會(huì)覺得心里不平衡，我總是會(huì)氣他們一下;但是人家被氣一下就要和你說goodbye!今天就是一個(gè)人和我談的很好，都準(zhǔn)備買了。
準(zhǔn)備拍的時(shí)候還問東問西的，我就氣了他一句。然后他就說我卡上錢不夠，明天來拍吧。我努力讓他先拍一下，他就是不肯!最后沒辦法我就發(fā)個(gè)汗，但是張丹突然跟我說：你下次記住如果別人要走的話，要說點(diǎn)好話，這次合作不成還有下次的哦。親!我當(dāng)時(shí)就感覺這個(gè)辦法很好的，如果我是顧客我要走了別人還這樣說肯定會(huì)很高興下次也肯定會(huì)來的。我覺得我會(huì)學(xué)習(xí)的，只要有好方法的我一定會(huì)學(xué)習(xí)!還是那句話：我行的!
這個(gè)就是我做客服以來總結(jié)的三點(diǎn)，可能是我做客房的時(shí)間段還沒發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的，只發(fā)現(xiàn)了皮毛吧!
在客服一部所有人員，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力的配合下，圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。
一.以下是本周的具體工作情況：
1.本月10日起客服一部于穎、隨昕頤兩人同港澳旅游團(tuán)出團(tuán)，配合引領(lǐng)工作，現(xiàn)以返回。
2.針對(duì)加盟商信息變更，本部通過日常工作中遇到的各種變更問題，將變更流程加以修改，并對(duì)變更信息及硬件設(shè)備領(lǐng)取的變更都已制定出更為詳細(xì)、準(zhǔn)確的流程，更好的完善工作。
3.本周強(qiáng)調(diào)的工商稅務(wù)等部門要來公司檢查，本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔、硬盤、瀏覽記錄等相關(guān)信息。也以安排好特殊情況的接待流程。
4.于7月15日周五，本部門很光榮的收到了幾位加盟商親筆寫給劉帥的。
表揚(yáng)信。
針對(duì)劉帥的出色表現(xiàn)、熱情服務(wù)提出深切的表揚(yáng)和感謝大家都為他感到高興易于為榮在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務(wù)質(zhì)量。
5.在本周日公司召開的盛大頒獎(jiǎng)大會(huì)中，客服一部共有六名人員參加，主要負(fù)責(zé)攝像、音響控制、禮儀服務(wù)及會(huì)場(chǎng)服務(wù)，積極的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的配合所有工作的接應(yīng)，在此提出表揚(yáng)。
二.下周的。
工作計(jì)劃。
如下：
1.現(xiàn)如今又快接近月底了，目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續(xù)的不斷增多，本部門將做好充分的工作準(zhǔn)備，不但要詳近日常工作流程及工作信息，更要做到提高警覺，做到突發(fā)性事件發(fā)生，以不變應(yīng)萬變和強(qiáng)化大家對(duì)加盟商的疏導(dǎo)工作，積極配合周邊公司和物業(yè)的提醒。
2.針對(duì)加盟商信息變更流程及變更的疑難問題，會(huì)在每天的部門會(huì)議上讓大家相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步詳細(xì)化分析，對(duì)業(yè)務(wù)不太熟練的員工進(jìn)行指導(dǎo)及考核，讓每個(gè)人都能做到工作的全方位，更好的完善每項(xiàng)工作。
三.本部門今后需要改進(jìn)的地方：
無論工作做得再怎么完美，都仍有存在不足的地方，導(dǎo)致工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象。所以我們將在今后的工作中，會(huì)繼續(xù)不斷的提高和改進(jìn)，積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作，學(xué)會(huì)努力探索工作中的自身規(guī)律，更加完美的健全工作機(jī)制。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)們的負(fù)擔(dān)。同時(shí)也是給我們自己機(jī)會(huì)站在這個(gè)平臺(tái)上鍛煉自己、強(qiáng)化自己、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，希望領(lǐng)導(dǎo)們支持。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇二十
我在公司做客服已經(jīng)快10天了吧、我感覺客服不是這么好做的哦。我直接覺得我很適合做客服，當(dāng)我做了;我才感覺并不是這么好做的哦!
我剛來時(shí)候我做的是換標(biāo)工作，我覺得那就是沒一點(diǎn)技術(shù)含量的東西;那時(shí)候我就想做客服的，但是我現(xiàn)在做客服之后覺得客服不是想象中這么好做的，做客服：第一：必須具備打字速度快。第二：必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。第三:必須具備自控能力!其實(shí)根本不止這三點(diǎn)。
目前我做客服只總結(jié)了這三點(diǎn)，可能做客服的時(shí)候越長的話;總結(jié)的越多。我只是做了10幾天，也總結(jié)不出什么大道理來;我自己總結(jié)的就是打字速度快是必須的，因?yàn)槿绻愦蜃植豢斓脑?、客戶一多的話基本你就亂了、每天起碼有三個(gè)高峰期：上午10點(diǎn)到11點(diǎn)、晚上8.30到9.30、夜里10.30到11.30。這個(gè)是我目前自己看出來屬于高峰期的時(shí)間段。我自己感覺我打字速度還可以吧，但是如果一到高峰期期的話、我肯定會(huì)混亂一下，然后花個(gè)幾十秒時(shí)間速度調(diào)整一下。這個(gè)就說明我打字速度跟不上、但是我覺得我在這幾天肯定把自己的打字速度提上去的!
第二點(diǎn)是必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。靈活的頭腦也就是說你的頭腦必須能轉(zhuǎn)得過顧客，不但要轉(zhuǎn)的過還要把顧客給忽悠住;這樣的話這個(gè)生意就是十足的把握拿下了!我覺得我頭腦還算轉(zhuǎn)的挺快的!但是我感覺我的我的理解能力不強(qiáng)，應(yīng)該說是非常的差;這幾天我直接出現(xiàn)這個(gè)問題。今天也是，人家顧客明明問的：“是最后面那圖衣服打開好像一塊布。"。
我卻沒看懂，我居然把羊絨的打開看最后一張圖問人家是不是這個(gè)，當(dāng)時(shí)顧客就來火了。說：“請(qǐng)把聊天記錄看一下”我把聊天記錄打開也沒幾行字，好像看見說昨天來過，當(dāng)時(shí)我就說我電腦壞了，剛換過沒聊天記錄。顧客實(shí)在被我氣沒辦法了就發(fā)個(gè)大笑過來;然后我就叫焦玉芬看一下什么意思，她讓我問張丹，張丹打一個(gè)電話給顧客解釋了一下。
然后顧客說明天再來吧!就這樣一個(gè)生意就跑咯;所以我覺得我應(yīng)該把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顧客說話的時(shí)候認(rèn)真看了，如果實(shí)在不懂的話就問老前輩咯!
第三點(diǎn)就是必須具備自控能力強(qiáng)!我覺得自控能力在我看來是最重要的了;因?yàn)槟阍诰W(wǎng)上做生意做客服的話沒有控制能力能賣出東西嗎?和顧客交談的時(shí)候一定要控制自己不要和他很沖，或者氣他。就算顧客真的很氣人;你也不能氣他，因?yàn)槟阋粴馑隙ㄓX得購物不愉快，客服不會(huì)做生意，肯定是要走的!
我自己覺得這點(diǎn)我做的最差勁了。這幾天我總是遇到難纏或者是存心找茬的，總感覺他們?cè)谒Ｎ摇⑼嫖?、在氣我、那時(shí)候我當(dāng)然控制不住想罵，但是我得考慮后果;所以我都不罵，但是我會(huì)覺得心里不平衡，我總是會(huì)氣他們一下;但是人家被氣一下就要和你說goodbye!今天就是一個(gè)人和我談的很好，都準(zhǔn)備買了。
準(zhǔn)備拍的時(shí)候還問東問西的，我就氣了他一句。然后他就說我卡上錢不夠，明天來拍吧。我努力讓他先拍一下，他就是不肯!最后沒辦法我就發(fā)個(gè)汗，但是張丹突然跟我說：你下次記住如果別人要走的話，要說點(diǎn)好話，這次合作不成還有下次的哦。親!我當(dāng)時(shí)就感覺這個(gè)辦法很好的，如果我是顧客我要走了別人還這樣說肯定會(huì)很高興下次也肯定會(huì)來的。我覺得我會(huì)學(xué)習(xí)的，只要有好方法的我一定會(huì)學(xué)習(xí)!還是那句話：我行的!
這個(gè)就是我做客服以來總結(jié)的三點(diǎn)，可能是我做客房的時(shí)間段還沒發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的，只發(fā)現(xiàn)了皮毛吧!
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇二十一
從一周的開始到結(jié)束，這個(gè)時(shí)間并不長，但每一天的工作足以填滿整個(gè)自己，那么一周后如何進(jìn)行周工作總結(jié)報(bào)告呢?以下為一周工作報(bào)告的范文，可作參考。
作為公司新的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內(nèi)勤等:。
1、行政工作：在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度，主持了一次公司的晨會(huì)，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個(gè)部門的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作，四月二號(hào)與各個(gè)部門達(dá)成一致意見制作并完善了員工值日表。
2、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達(dá)話術(shù)有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應(yīng)了一個(gè)招聘人事的心理與角色，并且增長了這方面的知識(shí)和見解，對(duì)自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
3、銷售內(nèi)勤：為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅(jiān)實(shí)后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。
在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：
1、行政工作，思考問題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助。
2、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時(shí)也有自身原因的存在。
3、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時(shí)供應(yīng)銷售人員的資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴(kuò)充自己的行政知識(shí)面，進(jìn)一步的去了解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅(jiān)實(shí)的后盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計(jì)劃，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇一
今天已經(jīng)是9月6號(hào)，回顧一周的工作，簡(jiǎn)單小結(jié)如下：
總結(jié)。
2、籌備召開中心教研組長會(huì)議。教研組長是學(xué)科的核心人物，只有將教研組長武裝起來，我們的工作才能更好的實(shí)施。做教研工作已有一年時(shí)間，常常有鞭長莫及、力不從心的'感覺，所以準(zhǔn)備成立中心教研組，以便更好的進(jìn)行以后的工作。
3、課題申報(bào)已經(jīng)完成。四所學(xué)校的課題已經(jīng)正式立項(xiàng)，教研室申請(qǐng)的課題已經(jīng)申報(bào)，隊(duì)伍已成立。
4、中華經(jīng)典讀本審閱、校對(duì)四冊(cè)。這是教研室、教科所的一個(gè)大工程，上學(xué)期就已經(jīng)正式啟動(dòng)，以鄧伯、段主任為首的編輯隊(duì)伍，忙了一個(gè)暑假，現(xiàn)在，總算到了可以送出版社的時(shí)間了。
5、參與開學(xué)工作檢查，走訪了xxx鄉(xiāng)的所有學(xué)校。xxx是我縣一個(gè)較偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我第一次真正走進(jìn)村小，了解到落后的農(nóng)村教育，心情很復(fù)雜。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇二
一周工作總結(jié)
一、 工作的總體感受
一周的工作總體感覺是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣 的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時(shí)還排了好長的隊(duì)，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯(cuò)誤。這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來，一步一步來，少出錯(cuò)誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人。剛開始，由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對(duì)電腦的一些操作和對(duì)商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長自己坐在那里的開票時(shí)間：來早一些，中午不休息，人少的時(shí)候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì)遇到新的問題，要向同事請(qǐng)教問題，當(dāng)然也會(huì)給自己帶來思考。
二、 工作環(huán)境的感受
對(duì)于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所，沒 有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵(lì)，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對(duì)工作的，對(duì)人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，他們就會(huì)鼓勵(lì)我：慢慢來，別急！熟練了就好了。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場(chǎng)每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對(duì)各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會(huì)隨著他們的情緒而波動(dòng)，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。
三、 工作崗位的認(rèn)識(shí)
目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶 代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細(xì)心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對(duì)于系統(tǒng)的操作要熟練，對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開票處每天面對(duì)這么多的商戶，也是整個(gè)電子市場(chǎng)直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對(duì)整個(gè)電子市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)，所以，作為一名開票員，自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場(chǎng)整體形象息息相關(guān)。
四、 對(duì)工作的觀察
通過一周的開票工作，根據(jù)自己的觀察，導(dǎo)致開票工作效率低的最直接原因 是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖然我們開票處對(duì)商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤，降低出票效率，降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶滿意度的重要途徑。
五、 自己的工作定位
既然在開票處工作，就應(yīng)該把自己的本職工作做好，盡快熟練開票操作技能， 熟悉解決一些票據(jù)問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、 自己在工作中的不足
一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢，；有時(shí)工作中出現(xiàn)走 神，導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn)；人多時(shí)，有時(shí)還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請(qǐng)教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
七、 接下來的工作打算
經(jīng)過一周的工作實(shí)踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作，但還 需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率，降低出錯(cuò)率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。
八、 對(duì)賽格電子市場(chǎng)市場(chǎng)部的總體了解
市場(chǎng)部作為賽格電子市場(chǎng)分公司的主體，是賽格電子市場(chǎng)的運(yùn)行中樞，主要 負(fù)責(zé)對(duì)賽格電子市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場(chǎng)部是保持賽格電子市場(chǎng)分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門，市場(chǎng)部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績(jī)的重要部門。對(duì)于市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理，安全是市場(chǎng)部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場(chǎng)部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)的安全。對(duì)于市場(chǎng)部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作慢慢熟悉。
七、賽格電子市場(chǎng)分公司總體觀察。
戶是世界知名品牌的，商品一般價(jià)格都比較高，針對(duì)的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場(chǎng)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為賽格電子市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營主要面對(duì)的各個(gè)商戶，對(duì)于商戶的管理就尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對(duì)于賽格市場(chǎng)以后能提供更好的服務(wù)，促進(jìn)電子市場(chǎng)的發(fā)展具有重要作用。
謝謝閱讀！不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正！
第一篇:
一周工作總結(jié)不知不覺，入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的指點(diǎn)和照顧下，我逐漸對(duì)公司的 文化、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還 很長，需要學(xué)習(xí)的還很多，回顧這一周以來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支 持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對(duì)公司的領(lǐng) 導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝， 感謝你們的不吝賜教， 感謝你們對(duì)我工作的支持和幫 助。
雖然我接觸工作的時(shí)間不長， 但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到 的知識(shí)。
另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處， 慢慢融入到鵬遠(yuǎn)這個(gè)大家庭中來。
來到鵬遠(yuǎn)電纜集團(tuán)之后， 對(duì)鵬遠(yuǎn)企業(yè)氛圍深入的了解和認(rèn)識(shí)。
鵬遠(yuǎn)所倡導(dǎo)的 導(dǎo)師制度，可以幫助新員工迅速融入集團(tuán)文化，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促 進(jìn)新員工的成長。作為新人團(tuán)隊(duì)中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室 的資深元老 dimple 和 lynda，成為了我進(jìn)入到鵬遠(yuǎn)電纜的入門導(dǎo)師。有了她們， 使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都 會(huì)得到她倆熱情、及時(shí)的解答，所以即便是對(duì)于第一周的工作，仍然是充實(shí)并且忙 碌的。通過一周的工作，個(gè)人主要完成的工作有：
1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù) 2、參加第一次例會(huì)，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景. 3、參加了三次對(duì)企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn) 4、做好本職工作，團(tuán)結(jié)同事 對(duì)于下周的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋?BR> 我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平， 為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
我想 我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益；其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 增加自己的知識(shí)面，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí)，要對(duì)自己的工作有規(guī)劃、 做到心里有數(shù)；再次，加強(qiáng)工作力度，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值，力爭(zhēng)取得更 大的工作成績(jī)。
總之， 我會(huì)努力將自己的知識(shí)背景和公司的具體情況相結(jié)合， 利用自己精力充 沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再 次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。
第一篇:
一、工作的總體感受一周的工作總體感覺是很充實(shí)，每天都是那么忙 碌，雖然總是重復(fù)做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白 了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。
這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東 西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時(shí)還排 了好長的隊(duì)，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯(cuò)誤。這也是最能 考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候， 總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來， 一步一步來， 少出錯(cuò)誤， 旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè) 人。剛開始，由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解，自己工作的速度很慢， 有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對(duì)電腦的一些操作和對(duì)商品一些信息 的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。
為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既 然在開票速度方面比較慢， 只能延長自己坐在那里的'開票時(shí)間：
來早一些， 中午不休息，人少的時(shí)候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯 燥乏味，每天都會(huì)遇到新的問題，要向同事請(qǐng)教問題，當(dāng)然也會(huì)給自己帶 來思考。
二、工作環(huán)境的感受對(duì)于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒 有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所，沒有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛 圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。
剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種 親切感，都給了我一些鼓勵(lì)，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對(duì)工作的， 對(duì)人生的。
開票處的同事待我非常熱心， 工作中遇到的一些問題， 他們都耐心的幫我解答，有時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，他們就會(huì)鼓勵(lì)我：
慢慢來，別急！熟練了就好了。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的 話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場(chǎng)每天的 顧客流量非常大，開票處每天要面對(duì)各式各樣不同性格，不同情緒的商戶 來開票，自己的情緒也會(huì)隨著他們的情緒而波動(dòng)，人來人往，使得工作環(huán) 境又顯得有點(diǎn)緊張。
三、工作崗位的認(rèn)識(shí)目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開 票處的開票員，每天為商戶代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要 的是耐心和細(xì)心， 能夠處理好自己的情緒， 能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。
對(duì)于系統(tǒng)的操作要熟練，對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù) 效率和服務(wù)質(zhì)量。開票處每天面對(duì)這么多的商戶，也是整個(gè)電子市場(chǎng)直接 面向商戶的窗口之一，開票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶對(duì)整個(gè)電子市場(chǎng)服務(wù) 質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)，所以，作為一名開票員，自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與 電子市場(chǎng)整體形象息息相關(guān)。
四、對(duì)工作的觀察通過一周的開票工作，根據(jù)自己的觀察，導(dǎo)致開票 工作效率低的最直接原因是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規(guī)范，同種 產(chǎn)品不同的商戶所填寫的資料信息不同，填寫的資料信息模糊不清等。雖 然我們開票處對(duì)商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導(dǎo)致出 現(xiàn)錯(cuò)誤，降低出票效率，降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶的溝通與交流是 解決這類問題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶滿意度的重要途 徑。五、自己的工作定位既然在開票處工作，就應(yīng)該把自己的本職工作做 好，盡快熟練開票操作技能，熟悉解決一些票據(jù)問題的流程，提高工作效 率， 在工作中端正自己的工作態(tài)度， 保持熱情。
利用服務(wù)在第一線的機(jī)會(huì)， 培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、自己在工作中的不足一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打 字速度慢， ；有時(shí)工作中出現(xiàn)走神，導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn)；人多時(shí)，有時(shí)還是出 現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問題不斷改進(jìn)，多與同 事交流，多向同事請(qǐng)教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
七、接下來的工作打算經(jīng)過一周的工作實(shí)踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng) 了普通票開票處的工作，但還需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率，降 低出錯(cuò)率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn) 的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。
八、對(duì)賽格電子市場(chǎng)市場(chǎng)部的總體了解市場(chǎng)部作為賽格電子市場(chǎng)分公 司的主體，是賽格電子市場(chǎng)的運(yùn)行中樞，主要負(fù)責(zé)對(duì)賽格電子市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng) 管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理 等管理工作。市場(chǎng)部是保持賽格電子市場(chǎng)分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門，市 場(chǎng)部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績(jī) 的重要部門。對(duì)于市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理，安全是市場(chǎng)部每天都要重視的工作， 不管是主要的安管人員，還是市場(chǎng)部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)的安全。
對(duì)于市場(chǎng)部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、 樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作慢慢熟悉。
七、賽格電子市場(chǎng)分公司總體觀察。賽格電子市場(chǎng)分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企 業(yè)，賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場(chǎng) 作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場(chǎng)，對(duì)于深圳，對(duì)于中國，乃至整個(gè)亞洲 都有一定的影響力。賽格電子市場(chǎng)分公司作為一個(gè)電子市場(chǎng)的管理者，主 要的顧客就是商戶，商戶的經(jīng)營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中 國 it 市場(chǎng)的擴(kuò)大，許多類似賽格的電子市場(chǎng)也加入到競(jìng)爭(zhēng)的行列中，使 得賽格的市場(chǎng)份額相對(duì)縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā) 展，使得實(shí)體電子市場(chǎng)面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it 世界網(wǎng)、中關(guān) 村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺(tái)相繼出現(xiàn)，不斷削弱了像賽格 電子市場(chǎng)這樣的實(shí)體市場(chǎng)?，F(xiàn)在賽格電子市場(chǎng)的模式就像現(xiàn)在的一些購物 商場(chǎng)， 里面有很多商戶， 賣著不同價(jià)格的商品， 不同檔次品牌的商品都有。
隨著市場(chǎng)的發(fā)展， 一些商場(chǎng)轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位， 在深圳地區(qū)， 萬象城、 益田廣場(chǎng)、還有最近才開業(yè)的京基，都向高檔購物場(chǎng)所靠近，他們要求進(jìn) 駐的客戶是世界知名品牌的，商品一般價(jià)格都比較高，針對(duì)的都是中高層 收入人群。所以賽格電子市場(chǎng)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā) 展與增長，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為 賽格電子市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營主要面 對(duì)的各個(gè)商戶， 對(duì)于商戶的管理就尤為重要了， 而商戶信息的收集與分析， 對(duì)于賽格市場(chǎng)以后能提供更好的服務(wù)，促進(jìn)電子市場(chǎng)的發(fā)展具有重要作用。
謝謝閱讀！不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正！
第一篇:
一周工作總結(jié)回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多 方面還存在有不足。
因此， 更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想， 端正意識(shí)， 提高飼料銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。在這一周中，領(lǐng)導(dǎo)和同事 們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在各 方面都取得了長足的進(jìn)步。
理論學(xué)習(xí)使我對(duì)飼料銷售工作有了更進(jìn)一 步的認(rèn)識(shí)和了解。不懂就學(xué)、就問，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)， 工作中時(shí)常遇到新的問題，就需要查閱相關(guān)資料，請(qǐng)教老同志，一個(gè) 問題一個(gè)問題的解決，一個(gè)困難一個(gè)困難的克服，不僅能夠?qū)⒃兄?識(shí)溫習(xí)鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學(xué)到很多新知識(shí)，有了許多新的認(rèn) 識(shí)。但某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理 解。
銷售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部 門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責(zé)任重于 泰山。
一．個(gè)人自身方面的總結(jié)：
深知自己的職責(zé)：為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的使命！ 公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時(shí) 加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力，能遵紀(jì)守 法，不做有損公司利益的事情！二．工作方面的總結(jié)：
通過學(xué)習(xí)讓我對(duì)銷售有了全新的認(rèn)識(shí)， 不在懼怕銷售同時(shí)也讓我 找到了做銷售的樂趣，愛上了這個(gè)行業(yè)。
以前做汽車銷售顧問的時(shí)候是在展廳等顧客， 所有到店的顧客大 多是有意向性的，等于是顧客來找你。而現(xiàn)在做飼料銷售是我們?nèi)フ?養(yǎng)殖戶，走進(jìn)養(yǎng)殖戶推銷自己的產(chǎn)品。對(duì)于銷售我認(rèn)為就是推銷自己 的過程，只有養(yǎng)殖戶認(rèn)可了你，才能認(rèn)可你推銷的產(chǎn)品。
總之，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不 足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路， 明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將 自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛 勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。
扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
營銷員：xx-x 201x 年 x 月 x 日
一周個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來到公司工作的機(jī)會(huì)，在一周的工作學(xué)習(xí)中，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處。
一 在一周的時(shí)間里，我參與的工作主要有：
1.學(xué)習(xí)了解了本擔(dān)保公司的基本組成情況，規(guī)章制度以及未來發(fā)展規(guī)劃。了解了所從事工作的基本流程。
3.在黃總的指導(dǎo)下，和同事共同完成起草對(duì)**市隨通機(jī)械有限公司申請(qǐng)擔(dān)保貸款情況的調(diào)查報(bào)告。
二工作總結(jié)
1.在來公司工作之前，我對(duì)擔(dān)保行業(yè)方面的知識(shí)了解的很少，自己在投資擔(dān)保，抵押，風(fēng)險(xiǎn)把控等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，來到公司之后，才對(duì)擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)事項(xiàng)，及工作流程等有了一個(gè)基本的了解。在今后的工作中，我會(huì)重視自身的學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事虛心請(qǐng)教，在學(xué)中干，在干中學(xué)，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作之余多關(guān)注，學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的最新資訊，政策及相關(guān)知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。
2.在查閱一些企業(yè)提供的申請(qǐng)擔(dān)保貸款的資料中，感到自己對(duì)一些行業(yè)的運(yùn)作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少，導(dǎo)致在工作中自己對(duì)企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)。在今后的工作中，自己要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3.在工作實(shí)踐中，我意識(shí)到，要做好本職工作，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，專業(yè)的業(yè)務(wù)能力。強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。才能防范、把控和降低風(fēng)險(xiǎn)。
在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真、用心完成本職工作。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。以公司利益出發(fā)，堅(jiān)持原則。全面進(jìn)步。爭(zhēng)取早日成為公司一名合格的員工，優(yōu)秀的員工！
王琦
2015/12/01
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇三
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
一周工作總結(jié)范文(2) 的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、2013年度所學(xué)知識(shí): 獻(xiàn)祝福,祝福網(wǎng)
1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo):對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、2013年度需要努力的方向及感想:
行政助理對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!
20__年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!
一周工作總結(jié)報(bào)告5
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇四
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一周?；厥走@走過的一周，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一周以來我心中的感受便是要做一名合格的____不難，但要做一名優(yōu)秀的____就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的____不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的____需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
思想修養(yǎng)。
作為一名____，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備____素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名____，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
素質(zhì)提升。
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如：______。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：_____。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費(fèi)購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
通過這一周的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在____方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇五
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
一周工作總結(jié)報(bào)告3
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇六
一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦好本屆科普宣傳周，給了大力支持，按 照區(qū)“兩辦”通知精神，指定由分管書記、鎮(zhèn)長親自負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體，5月10日經(jīng)黨委書記__同志閱后，并指定嚴(yán)格按照方案實(shí)施。在人力、財(cái)力上都給予了大力的支持，使活動(dòng)取得了圓滿的成功。
二、精心安排 5月20日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周 開幕式和專家報(bào)告會(huì)，聽取了南京地理湖泊研究所研究員___作《保護(hù)生態(tài)環(huán)境，走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報(bào)告。 5月24日，我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、婦聯(lián) 主任、各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)中層干部130多人參加了專家報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護(hù)專題報(bào)告會(huì)。 組織各農(nóng)民學(xué)科村知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，完成800多引競(jìng)賽試 題。 5月27日，我鎮(zhèn)組織由計(jì)生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站 等部門開展科技集市活動(dòng)，向廣大市民宣傳計(jì)生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳 為了認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳 周活動(dòng)的通知精神，我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標(biāo)語50條，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開展科技活動(dòng)，針對(duì)當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。
四、幾點(diǎn)收獲
1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護(hù)競(jìng)賽得到了提高，通過徐主 任的報(bào)告，大家清楚的認(rèn)識(shí)到保護(hù)好環(huán)境，不是那一個(gè)人、那一個(gè)部門、那一地方的事，全社會(huì)都要來關(guān)愛，我們__鎮(zhèn)的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到這里來，照樣有酸雨的危害。
2、農(nóng)民環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)。通過專家講譚和 知識(shí)競(jìng)賽，農(nóng)民的環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了長進(jìn)，知道什么是酸雨，如何施肥不會(huì)讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。
3、領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級(jí)部門的支持，做好，并做好各部門之間的密切配合，是科普周活動(dòng)開展取得圓滿的所在。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇七
一周的時(shí)間比較短，但是我們只要認(rèn)真做事了，肯定有不少東西需要總結(jié)。下面給大家準(zhǔn)備了一周工作總結(jié)報(bào)告，歡迎閱讀。
周一因?yàn)轳{校的事情請(qǐng)假一天，周二回來公司以后開始展開工作，在阿里巴巴上面上傳和發(fā)布產(chǎn)品，同時(shí)也把上傳的產(chǎn)品歸類了一下，然后研究報(bào)價(jià)單和一些產(chǎn)品上的細(xì)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品有了更深一步的了解，繼續(xù)熟悉外貿(mào)操作流程，希望不會(huì)再工作中出差錯(cuò)。改寫彈簧卡箍的總結(jié)和讀后感，對(duì)產(chǎn)品的細(xì)致了解大有幫助。
每天上傳5個(gè)產(chǎn)品，整理已有資料，開始整理公司的報(bào)價(jià)單和彩頁的相關(guān)事宜，制作表格，和彩頁中要用到的的資料，把已有的資料整理進(jìn)去，充實(shí)一下內(nèi)容，在網(wǎng)上搜索一些別的同行業(yè)的公司的網(wǎng)站，借鑒別的公司的優(yōu)點(diǎn)融入進(jìn)去。
整理公司資料，每人想公司名字，增加了凝聚力的同時(shí)也增進(jìn)了同事之間的感情，互幫互助，完成任務(wù)，整理了英式卡箍的詳細(xì)資料和老虎夾的資料，也對(duì)這2中產(chǎn)品有了更深入的了解，同時(shí)看了別的同事做的資料，對(duì)比之下發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，以便及時(shí)改進(jìn)。
在國內(nèi)和國外的一些b2b網(wǎng)站找同類產(chǎn)品以及求購我們產(chǎn)品的公司，試著聯(lián)系了一下，效果不甚理想，注冊(cè)了一些行業(yè)網(wǎng)站的會(huì)員發(fā)布免費(fèi)信息，廣泛撒網(wǎng)，以期能收到意想不到的效果，同時(shí)在一個(gè)外貿(mào)論壇注冊(cè)了賬號(hào)，希望遇到問題能夠在里面得到解決。
隨著工作逐漸步入正軌和對(duì)公司產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)的熟悉，期待能在其后的工作中穩(wěn)步前進(jìn)，有一個(gè)好的開端。
一、上周工作總結(jié)
1、本周組織了一次安全大檢查，共查出隱患41條，經(jīng)12月x日復(fù)查有5條沒有整改，整改率達(dá)87%。
2、為保證軌道下山、膠帶下山通風(fēng)可靠，在軌道下山安裝了兩臺(tái)11kw、15kw風(fēng)機(jī)，風(fēng)機(jī)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)倒臺(tái)。
3、綜采隊(duì)下大件期間，安排專職流動(dòng)安檢員監(jiān)督安全設(shè)施的規(guī)范使用，保證了運(yùn)輸安全。
4、加強(qiáng)了對(duì)三違的檢查力度，強(qiáng)化職工安全意識(shí)。
5、每班安排2名爆破員和2名安檢員，負(fù)責(zé)工作面爆破工作、風(fēng)筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。
6、入井單體液壓支柱30根(dw-31.5)。
7、2202工作面切眼打單體液壓支柱支護(hù)100米。
8、地面組裝轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)各一部、并解體入井。
9、2202皮帶順槽調(diào)試皮帶1900米。
10、2202軌道順槽清理浮煤40車。
11、2202工作面切眼及上順槽鋪道130米。
二、下一步工作計(jì)劃
1、組織四大科室對(duì)北疆分局查出的問題進(jìn)行督促整改。
2、在主風(fēng)井聯(lián)絡(luò)巷構(gòu)建2道擋風(fēng)墻，嚴(yán)格安照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化施工并組織安檢、工程驗(yàn)收。
3、改建2202軌道順槽風(fēng)門，風(fēng)門實(shí)現(xiàn)閉鎖。
4、編制隔爆水袋安裝措施，并做好安裝準(zhǔn)備工作。
5、2202皮帶順槽jsdb-16雙速絞車2部纏繩、安裝jsdb-16雙速絞車1部。
6、地面組裝刮板機(jī)并調(diào)試試運(yùn)轉(zhuǎn)后解體入井。
7、加工庫房工具架、電纜拖車、開關(guān)架等。
8、2202切眼打超前支護(hù)。
9、2202工作面更換電纜掛鉤。
10、2202皮帶順槽鋪設(shè)電纜及注氮管路。
帶著激情和希望，肩負(fù)著責(zé)任和使命,我們新進(jìn)人員于7月初上任。一周結(jié)束了，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我們辦公室全體成員眾志成城，圓滿的完成了本周的任務(wù)。
一、辦公室秘書室本周工作總體回顧
(1)，集團(tuán)總經(jīng)理助理汪總的接待工作.包括會(huì)場(chǎng)布置,吃飯餐桌布置,各種領(lǐng)導(dǎo)接待相關(guān)的兄弟部門的協(xié)調(diào)工作.(2)協(xié)助辦公室勞資室工作人員做好招聘工作(通知面試、面試前質(zhì)量準(zhǔn)備、面試簽到等)
(3)公司兩考一評(píng)的照相宣傳工作
(4)公司幫扶人員住宿安排
(4)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng).二、存在問題
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
4、理論和實(shí)踐相差太遠(yuǎn).在學(xué)校所學(xué)東西在真正做起來發(fā)現(xiàn)很難,很多東西都要結(jié)合實(shí)際情況.
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
4、要把理論和實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和改變理論上的不足.努力適應(yīng)學(xué)習(xí)生向社會(huì)的角色轉(zhuǎn)換。
給出了比較滿意的答案;還針對(duì)風(fēng)場(chǎng)的區(qū)域及規(guī)模還有它們隸屬于那個(gè)集團(tuán)公司進(jìn)行了匯總，避免了以后做業(yè)務(wù)的盲目性;總體感覺這周收獲挺多。
在下周的工作中我自己所定的目標(biāo)是根據(jù)經(jīng)理所劃分的風(fēng)場(chǎng)，進(jìn)行實(shí)地拜訪;去跟現(xiàn)場(chǎng)人員多溝通，了解現(xiàn)場(chǎng)的情況。以及風(fēng)機(jī)的潤滑現(xiàn)狀和風(fēng)機(jī)的結(jié)構(gòu)和構(gòu)造，在使用潤滑油方面的一個(gè)大致行情，每次回來之后進(jìn)行一個(gè)大的匯總和總結(jié)。
還有就是對(duì)產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)和所有課件繼續(xù)掌握繼續(xù)學(xué)習(xí)，因?yàn)闇毓识?，在每看一次都能學(xué)到新的東西;繼續(xù)掌握和學(xué)習(xí)銷售技巧方面的知識(shí)。
在下周工作中我的建議是多跑跑市場(chǎng)，在空閑的時(shí)間部門也可以培訓(xùn)一下銷售技巧方面的知識(shí)，比如禮儀、禮節(jié)、開場(chǎng)白等。還有有針對(duì)性的討論一下客戶的心理，比如通過客戶的一個(gè)手勢(shì)，一個(gè)眼神等來判斷出他大概在想什么。大概就這些，具體的還聽領(lǐng)導(dǎo)安排。
現(xiàn)將上周工作總結(jié)及下周工作安排匯報(bào)如下：
一、生產(chǎn)狀況：
1、收灰現(xiàn)在是處在高成本運(yùn)行，因布袋沒有更換，灰外跑,不能及時(shí)收下，單位電耗嚴(yán)重偏高。
2、隨著生產(chǎn)狀況的逐步惡化，管理難度也相應(yīng)加大。體現(xiàn)在：收灰工因產(chǎn)量較低，計(jì)件工資越來越低。5、6號(hào)收塵的產(chǎn)量在上周基礎(chǔ)上降低了三分之一。原來堆在7、8號(hào)爐內(nèi)的泡灰加密如果完后該問題會(huì)更加突出。
3、成品庫存量達(dá)到720噸，因?yàn)槌沙善窙]有及時(shí)出廠，造成的庫存壓力大，幸好有7、8號(hào)爐的場(chǎng)地臨時(shí)作為庫房，烏電多次要求騰出此地方，用于他們堆放電極。
4、硅廠倒?fàn)t時(shí)間一致，電壓高，達(dá)到450v的時(shí)侯多，在正可以收塵時(shí)無塵可收。
5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)積灰較多，只有安排人員每班進(jìn)行清掃，特別是白天盡力保證現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，此地雨水較多，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)還是好事。但烏電多次要求加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理，我們目前無法從根本上解決此問題。
二、設(shè)備管理:
1、現(xiàn)在是拆東墻補(bǔ)西墻。3、4，5、6號(hào)給料機(jī)本周均各壞了一臺(tái)，都是從1、2號(hào)收塵拆來用，壓力表也是從1、2號(hào)爐收塵拆過來來用。因從上月起基本沒有購買過備件、備品，現(xiàn)在3、4、5、6號(hào)的備件壞后無配件換上，如3、4號(hào)爐主空壓機(jī)電磁閥壞，5、6號(hào)5-1直排閥壞等都法更換。
2、兩套主收塵設(shè)備基本上處于帶病運(yùn)行。給料機(jī)燒壞，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，原來配的過熱保護(hù)電流達(dá)到35a，而給料機(jī)功率只有1.1kw，大大超過熔斷電流，想對(duì)此作改進(jìn)，沒有材料，只有暫時(shí)維持。
針對(duì)目前設(shè)備狀況采取的保證措施：
1、加強(qiáng)維修工的管理和技級(jí)培訓(xùn)。如對(duì)超過保修期的3、4號(hào)爐空壓機(jī)出現(xiàn)的卸荷閥不能卸荷的故障，原來都是請(qǐng)廠家來廠檢修。安排廠維修人員照?qǐng)D檢修，現(xiàn)場(chǎng)排除故障，解決了此問題，同時(shí)也讓維修人員學(xué)會(huì)了對(duì)空壓機(jī)的簡(jiǎn)單維修。
2、嚴(yán)格執(zhí)行巡查管理，及時(shí)排除小的故障。如5、6號(hào)靠配電室的風(fēng)機(jī)過橋地腳;螺桿松動(dòng)，就是通過現(xiàn)場(chǎng)巡查才發(fā)現(xiàn)此問題，及時(shí)加固后，避免故障變?yōu)槭鹿省?BR> 通過對(duì)維修人員的多次整頓管理，現(xiàn)在維修人員基本能適應(yīng)目前設(shè)備管理的基本要求。體現(xiàn)在責(zé)任感整體加強(qiáng)，遇事能互相協(xié)調(diào)解決，對(duì)設(shè)備的熟透程度在不斷提高。存在問題，提前判斷設(shè)備故障的能力還不足，這需要用時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)來解決。
三、外部協(xié)調(diào)：
近期市環(huán)保部門來的較頻繁，烏電的環(huán)保壓力大，要求我們積極配合，本周與烏電方面協(xié)商多次，但我公司面臨較多難題，我們?nèi)堪垂疽笥羞M(jìn)行針對(duì)性應(yīng)答，盡量按自身?xiàng)l件對(duì)現(xiàn)場(chǎng)做到較好。估計(jì)烏電已把我公司對(duì)此問題的看法及時(shí)傳給了匯豪。自上周匯豪請(qǐng)布袋廠家來此量尺寸，又請(qǐng)另外的環(huán)保公司來現(xiàn)場(chǎng)咨詢情況后，本周未開始請(qǐng)彩瓦施工隊(duì)在現(xiàn)場(chǎng)施工安裝彩瓦。估計(jì)全部布袋在本月x日前進(jìn)廠。聽他們的意見，可能要自己搞。
周五，匯豪陳總和吳廠長對(duì)我們催收電費(fèi)和要求1、2號(hào)爐電機(jī)回廠進(jìn)行安裝，對(duì)對(duì)方解釋說是電機(jī)還在外面檢修。提出國家環(huán)?？偽髅嬷行脑谛闵介_冶煉行業(yè)環(huán)保工作會(huì)，有可能要到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，如果造成環(huán)保排污事什的后果向我們說明。有關(guān)傳真內(nèi)容已傳回公司。公司的意見我們也及時(shí)向陳總和吳廠長作了傳導(dǎo)。下周如有相關(guān)信息，我會(huì)及進(jìn)傳回公司。
四、人員管理：
1、整體人員較穩(wěn)定，主要是相關(guān)信息沒有對(duì)全體員工宣傳，雖說匯豪對(duì)部分員工許諾由他們自己經(jīng)營管理，同樣用他們。因大都是當(dāng)?shù)厝?，都抱無所謂的態(tài)度，換東家也不影響他們的正常工作。
2、只是產(chǎn)量較低，對(duì)收灰工崗位有所沖出。在短期內(nèi)安排對(duì)泡灰加密，及采用每班一個(gè)人上班，基本能穩(wěn)定。在泡灰加密完后，如果還不能正常運(yùn)作，可以采取暫時(shí)放假期的措施。
較多不確定因素，如烏電先租賃經(jīng)營一個(gè)月，如果可行，再租憑三個(gè)月，再可行，可租一年，還傳出有可能購買的信息，但這些不確定因素通過我們對(duì)全體人員做周密的思想工作后暫時(shí)影響時(shí)不太大。
五、另外，請(qǐng)張總早日考慮我回公司。目前人員基本穩(wěn)定，生產(chǎn)及設(shè)備只有盡全力維持，談不上成本管理?，F(xiàn)在匯豪這里管理人員較多，只要能和公司保持信息暢通即可。我繼續(xù)留在這里用處也不是很大。
回顧上周的工作情況，我自己在工作中也受益匪淺。按照公司要求，我上周除了完成之前的跟版工作以外，還多點(diǎn)外出找面輔料，從中我學(xué)到了很多之前不知道的東西。在較好地完成了自己的本職工作之余，我還可以幫助同事完成一些力所能及的事情。一個(gè)多月的相處，我打從心里熱愛這個(gè)大集體。之前和版師小張師傅間的矛盾，讓我更多的學(xué)會(huì)了怎么和人相處、共事，上周我們還是能融洽的共事!接下來大致總結(jié)一下上星期的工作情況：
1.把做好的樣衣、小圖和所剩的面輔料整理好
2.更新小圖
3.新的款式編號(hào)，打印圖紙，準(zhǔn)備好面輔料
4.新買的面輔料入庫與檢查數(shù)量是否相應(yīng);
4做樣衣的資料卡
5.幫忙訂珠、訂樣衣紐扣
經(jīng)過上周的學(xué)習(xí)與工作，我發(fā)現(xiàn)自己在工作上有了一些進(jìn)步，因?yàn)閷?duì)公司的工作流程更加熟悉了，所以工作起來更加游刃有余。我會(huì)更加努力，把事情做得更好。接下來大致總結(jié)一下本周的工作安排：
1.把本周的版房工作安排與版房溝通
2.把準(zhǔn)備好的樣衣面輔料交給版房
3.更新小圖
4.每天登記版房的工作情況，下班發(fā)給給李總
5.把上周做好的樣衣給李總審核
6.新的款式編號(hào)，打印圖紙，準(zhǔn)備好面輔料
7.小丁的版要提醒小丁把面輔料都配好，幫忙找代替版面料
以上我主要闡述上周的工作總結(jié)和本周的工作計(jì)劃，做了個(gè)報(bào)告。以后我會(huì)吸取之前的不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提升自己，與同事們團(tuán)結(jié)一致把工作做得更好。
現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃：
1、制作c樓垃圾房的篦子。已完成2、完成轄區(qū)所有電氣設(shè)備和開關(guān)的合格證張貼工作。已完成 小區(qū)運(yùn)行維修計(jì)劃：
1、完成賓館房間漏電保護(hù)器的檢驗(yàn)及張貼合格證工作。已完成2、維修第一會(huì)議室北側(cè)墻面，將壁紙揭掉墻面刮白。已完成 1、3號(hào)樓1層衛(wèi)生間墻磚維修。已完成小區(qū)維保組工作計(jì)劃：
1、完成廚房及公共區(qū)域的漏電保護(hù)器檢驗(yàn)就張貼合格證工作。已完成1、小區(qū)職工餐廳墻面打磨，粉刷。已完成二、下周工作計(jì)劃(20xx.8.20-20xx.8.26)
現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃：
1、a樓修復(fù)損壞的燈管和電扇。
2、給水廠新安裝的臭氧機(jī)和水泵接正式電源。
小區(qū)運(yùn)行維修計(jì)劃：
1、處理制冷機(jī)房過墻管漏水及刮膩?zhàn)印?BR> 2、落實(shí)4號(hào)樓庫房標(biāo)簽粘貼。
小區(qū)維保組工作計(jì)劃：
1、小區(qū)廚房配電箱改造。
2、更換小區(qū)各樓道頂板。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇八
范文，歡迎大家閱讀。火災(zāi)逃生演練總結(jié)報(bào)告
一、上周工作總結(jié)
1、本周組織了一次安全大檢查，共查出隱患41條，經(jīng)12月x日復(fù)查有5條沒有整改，整改率達(dá)87%。
2、為保證軌道下山、膠帶下山通風(fēng)可靠，在軌道下山安裝了兩臺(tái)11kw、15kw風(fēng)機(jī)，風(fēng)機(jī)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)倒臺(tái)。
3、綜采隊(duì)下大件期間，安排專職流動(dòng)安檢員監(jiān)督安全設(shè)施的規(guī)范使用，保證了運(yùn)輸安全。
4、加強(qiáng)了對(duì)“三違”的檢查力度，強(qiáng)化職工安全意識(shí)。
5、每班安排2名爆破員和2名安檢員，負(fù)責(zé)工作面爆破工作、風(fēng)筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。
6、入井單體液壓支柱30根(dw-31.5)。
7、2202工作面切眼打單體液壓支柱支護(hù)100米。
8、地面組裝轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)各一部、并解體入井。
2，歡迎大家閱讀?；馂?zāi)逃生演練總結(jié)報(bào)告
會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
4、理論和實(shí)踐相差太遠(yuǎn).在學(xué)校所學(xué)東西在真正做起來發(fā)現(xiàn)很難,很多東西都要結(jié)合實(shí)際情況.
3
三、
今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)
教學(xué)
習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
2、兩套主收塵設(shè)備基本上處于帶病運(yùn)行。給料機(jī)燒壞，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，原來配的過熱保護(hù)電流達(dá)到35a，而給料機(jī)功率只有1.1kw，大大超過熔斷電流，想對(duì)此作改進(jìn)，沒有材料，只有暫時(shí)維持。
針對(duì)目前設(shè)備狀況采取的保證措施：
1、加強(qiáng)維修工的管理和技級(jí)培訓(xùn)。如對(duì)超過保修期的3、4號(hào)爐空壓機(jī)出現(xiàn)的卸荷閥不能卸荷的故障，原來都是請(qǐng)廠家來廠檢修。安排廠維修人員照?qǐng)D檢修，現(xiàn)場(chǎng)排除故障，解決了此問題，同時(shí)也讓維修人員學(xué)會(huì)了對(duì)空壓機(jī)的簡(jiǎn)單維修。
5 時(shí)加固后，避免故障變?yōu)槭鹿省?BR> 通過對(duì)維修人員的多次整頓管理，現(xiàn)在維修人員基本能適應(yīng)目前設(shè)備管理的基本要求。體現(xiàn)在責(zé)任感整體加強(qiáng)，遇事能互相協(xié)調(diào)解決，對(duì)設(shè)備的熟透程度在不斷提高。存在問題，提前判斷設(shè)備故障的能力還不足，這需要用時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)來解決。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇九
告
【一周工作總結(jié)報(bào)告一】
周一因?yàn)轳{校的事情請(qǐng)假一天，周二回來公司以后開始展開工作，在阿里巴巴上面上傳和發(fā)布產(chǎn)品，同時(shí)也把上傳的產(chǎn)品歸類了一下，然后研究報(bào)價(jià)單和一些產(chǎn)品上的細(xì)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品有了更深一步的了解，繼續(xù)熟悉外貿(mào)操作流程，希望不會(huì)再工作中出差錯(cuò)。改寫彈簧卡箍的總結(jié)和讀后感，對(duì)產(chǎn)品的細(xì)致了解大有幫助。
每天上傳5個(gè)產(chǎn)品，整理已有資料，開始整理公司的報(bào)價(jià)單和彩頁的相關(guān)事宜，制作表格，和彩頁中要用到的的資料，把已有的資料整理進(jìn)去，充實(shí)一下內(nèi)容，在網(wǎng)上搜索一些別的同行業(yè)的公司的網(wǎng)站，借鑒別的公司的優(yōu)點(diǎn)融入進(jìn)去。
整理公司資料，每人想公司名字，增加了凝聚力的同時(shí)也增進(jìn)了同事之間的感情，互幫互助，完成任務(wù)，整理了英式卡箍的詳細(xì)資料和老虎夾的資料，也對(duì)這2中產(chǎn)品有了更深入的了解，同時(shí)看了別的同事做的資料，對(duì)比之下發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，以便及時(shí)改進(jìn)。在國內(nèi)和國外的一些b2b網(wǎng)站找同類產(chǎn)品以及求購我們產(chǎn)品的公司，試著聯(lián)系了一下，效果不甚理想，注冊(cè)了一些行業(yè)網(wǎng)站的會(huì)員發(fā)布免費(fèi)信息，廣泛撒網(wǎng)，以期能收到意想不到的效果，同時(shí)在一個(gè)外貿(mào)論壇注冊(cè)了賬號(hào)，希望遇到問題能夠在里面得到解決。
一、上周工作總結(jié)
1、本周組織了一次安全大檢查，共查出隱患41條，經(jīng)12月x日復(fù)查有5條沒有整改，整改率達(dá)87%。 2、為保證軌道下山、膠帶下山通風(fēng)可靠，在軌道下山安裝了兩臺(tái)11kw、15kw風(fēng)機(jī)，風(fēng)機(jī)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)倒臺(tái)。3、綜采隊(duì)下大件期間，安排專職流動(dòng)安檢員監(jiān)督安全設(shè)施的規(guī)范使用，保證了運(yùn)輸安全。
4、加強(qiáng)了對(duì)“三違”的檢查力度，強(qiáng)化職工安全意識(shí)。
5、每班安排2名爆破員和2名安檢員，負(fù)責(zé)工作面爆破工作、風(fēng)筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。 6、入井單體液壓支柱30根(dw-31.5)。7、2202工作面切眼打單體液壓支柱支護(hù)100米。8、地面組裝轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)各一部、并解體入井。
9、2202皮帶順槽調(diào)試皮帶1900米。 10、2202軌道順槽清理浮煤40車。11、2202工作面切眼及上順槽鋪道130米。
二、下一步工作計(jì)劃
1、組織四大科室對(duì)北疆分局查出的問題進(jìn)行督促整改。
2、在主風(fēng)井聯(lián)絡(luò)巷構(gòu)建2道擋風(fēng)墻，嚴(yán)格安照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化施工并組織安檢、工程驗(yàn)收。
3、改建2202軌道順槽風(fēng)門，風(fēng)門實(shí)現(xiàn)閉鎖。 4、編制隔爆水袋安裝措施，并做好安裝準(zhǔn)備工作。5、2202皮帶順槽jsdb-16雙速絞車2部纏繩、安裝jsdb-16雙速絞車1部。
6、地面組裝刮板機(jī)并調(diào)試試運(yùn)轉(zhuǎn)后解體入井。 7、加工庫房工具架、電纜拖車、開關(guān)架等。8、2202切眼打超前支護(hù)。9、2202工作面更換電纜掛鉤。
10、2202皮帶順槽鋪設(shè)電纜及注氮管路。 【一周工作總結(jié)報(bào)告三】
帶著激情和希望，肩負(fù)著責(zé)任和使命,我們新進(jìn)人員于7月初上任。一周結(jié)束了，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我 們辦公室全體成員眾志成城，圓滿的完成了本周的任務(wù)。
一、辦公室秘書室本周工作總體回顧
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。 3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。 2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
通過本周的學(xué)習(xí)讓我們更加加深了對(duì)潤滑課件以及基礎(chǔ)知識(shí)的掌握。同時(shí)呢對(duì)客戶進(jìn)行了一個(gè)整體的拜訪，在拜訪過程中有針對(duì)性的對(duì)客情進(jìn)行了了解，以及客戶的需求;我們也根據(jù)拜訪的結(jié)果以及以往的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了一些抗拒點(diǎn)，針對(duì)這些抗拒點(diǎn)反復(fù)討論 給出了比較滿意的答案;還針對(duì)風(fēng)場(chǎng)的區(qū)域及規(guī)模還有它們隸屬于那個(gè)集團(tuán)公司進(jìn)行了匯總，避免了以后做業(yè)務(wù)的盲目性;總體感覺這周收獲挺多。
在下周的工作中我自己所定的目標(biāo)是根據(jù)經(jīng)理所劃分的風(fēng)場(chǎng)，進(jìn)行實(shí)地拜訪;去跟現(xiàn)場(chǎng)人員多溝通，了解現(xiàn)場(chǎng)的情況。以及風(fēng)機(jī)的潤滑現(xiàn)狀和風(fēng)機(jī)的結(jié)構(gòu)和構(gòu)造，在使用潤滑油方面的一個(gè)大致行情，每次回來之后進(jìn)行一個(gè)大的匯總和總結(jié)。還有就是對(duì)產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)和所有課件繼續(xù)掌握繼續(xù)學(xué)習(xí)，因?yàn)闇毓识?，在每看一次都能學(xué)到新的東西;繼續(xù)掌握和學(xué)習(xí)銷售技巧方面的知識(shí)。
現(xiàn)將上周工作總結(jié)及下周工作安排匯報(bào)如下：
一、生產(chǎn)狀況：
1、收灰現(xiàn)在是處在高成本運(yùn)行，因布袋沒有更換，灰外跑,不能及時(shí)收下，單位電耗嚴(yán)重偏高。
2、隨著生產(chǎn)狀況的逐步惡化，管理難度也相應(yīng)加大。體現(xiàn)在：收灰工因產(chǎn)量較低，計(jì)件工資越來越低。5、6號(hào)收塵的產(chǎn)量在上周基礎(chǔ)上降低了三分之一。原來堆在7、8號(hào)爐內(nèi)的泡灰加密如果完后該問題會(huì)更加突出。
3、成品庫存量達(dá)到720噸，因?yàn)槌沙善窙]有及時(shí)出廠，造成的庫存壓力大，幸好有7、8號(hào)爐的場(chǎng)地臨時(shí)作為庫房，烏電多次要求騰出此地方，用于他們堆放電極。 4、硅廠倒?fàn)t時(shí)間一致，電壓高，達(dá)到450v的時(shí)侯多，在正可以收塵時(shí)無塵可收。5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)積灰較多，只有安排人員每班進(jìn)行清掃，特別是白天盡力保證現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，此地雨水較多，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)還是好事。但烏電多次要求加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理，我們目前無法從根本上解決此問題。二、設(shè)備管理: 1、現(xiàn)在是拆東墻補(bǔ)西墻。3、4，5、6號(hào)給料機(jī)本周均各壞了一臺(tái)，都是從1、2號(hào)收塵拆來用，壓力表也是從1、2號(hào)爐收塵拆過來來用。因從上月起基本沒有購買過備件、備品，現(xiàn)在3、4、5、6號(hào)的備件壞后無配件換上，如3、4號(hào)爐主空壓機(jī)電磁閥壞，5、6號(hào)5-1直排閥壞等都法更換。
2、兩套主收塵設(shè)備基本上處于帶病運(yùn)行。給料機(jī)燒壞，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，原來配的過熱保護(hù)電流達(dá)到35a，而給料機(jī)功率只有1.1kw，大大超過熔斷電流，想對(duì)此作改進(jìn)，沒有材料，只有暫時(shí)維持。
針對(duì)目前設(shè)備狀況采取的保證措施：
1、加強(qiáng)維修工的管理和技級(jí)培訓(xùn)。如對(duì)超過保修期的3、4號(hào)爐空壓機(jī)出現(xiàn)的卸荷閥不能卸荷的故障，原來都是請(qǐng)廠家來廠檢修。安排廠維修人員照?qǐng)D檢修，現(xiàn)場(chǎng)排除故障，解決了此問題，同時(shí)也讓維修人員學(xué)會(huì)了對(duì)空壓機(jī)的簡(jiǎn)單維修。
2、嚴(yán)格執(zhí)行巡查管理，及時(shí)排除小的故障。如5、6號(hào)靠配電室的風(fēng)機(jī)過橋地腳;螺桿松動(dòng)，就是通過現(xiàn)場(chǎng)巡查才發(fā)現(xiàn)此問題，及時(shí)加固后，避免故障變?yōu)槭鹿省Ｍㄟ^對(duì)維修人員的多次整頓管理，現(xiàn)在維修人員基本能適應(yīng)目前設(shè)備管理的基本要求。體現(xiàn)在責(zé)任感整體加強(qiáng)，遇事能互相協(xié)調(diào)解決，對(duì)設(shè)備的熟透程度在不斷提高。存在問題，提前判斷設(shè)備故障的能力還不足，這需要用時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)來解決。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇十
一周的工作總體感覺是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣 的"工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天只要開始了工作，就會(huì)有絡(luò)繹不絕的應(yīng)聘者來參加面試，形形色色的應(yīng)聘者對(duì)面試做出的反應(yīng)和表現(xiàn)讓我從多個(gè)角度觀察每個(gè)人的綜合素質(zhì)，這也是最能考驗(yàn)自己專業(yè)素養(yǎng)的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來，一步一步來，少出錯(cuò)誤，盡求專業(yè)化，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人，更重要的是，我的主管從一點(diǎn)一滴的在給我?guī)椭?，耐心的指?dǎo)我完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的繁瑣的工作，在這里，我十分的感謝我的主管，孟向前。剛開始，由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對(duì)電腦的一些操作和對(duì)產(chǎn)品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多練習(xí)，多遇到一些問題，就會(huì)多改進(jìn)，多進(jìn)步。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì)遇到新的問題，要向主管和同事請(qǐng)教問題，當(dāng)然也會(huì)給自己帶來思考。
二、工作環(huán)境的感受
對(duì)于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，擁有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所，有一排排整齊的辦公用具，寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的主管幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵(lì)，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對(duì)工作的，對(duì)人生的。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。
三、工作崗位的認(rèn)識(shí)
要熟練，對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、對(duì)工作的觀察
通過一周的招聘工作，根據(jù)自己的觀察。
五、自己的工作定位
就應(yīng)該把自己的本職工作做好，盡快熟練辦公工具操作技能，熟悉解決一些執(zhí)行問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。
七、自己在工作中的不足
一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢，；
有時(shí)工作中出現(xiàn)走 神，導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn)；
人多時(shí)，有時(shí)還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請(qǐng)教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
八、接下來的工作打算
經(jīng)過一周的工作實(shí)踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作，但還 需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率，降低出錯(cuò)率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。
九、對(duì)賽格電子市場(chǎng)市場(chǎng)部的總體了解
市場(chǎng)部作為賽格電子市場(chǎng)分公司的主體，是賽格電子市場(chǎng)的運(yùn)行中樞，主要 負(fù)責(zé)對(duì)賽格電子市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場(chǎng)部是保持賽格電子市場(chǎng)分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門，市場(chǎng)部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績(jī)的重要部門。對(duì)于市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理，安全是市場(chǎng)部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場(chǎng)部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)的安全。對(duì)于市場(chǎng)部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。
十、賽格電子市場(chǎng)分公司總體觀察
賽格電子市場(chǎng)分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè)，賽格 電子市場(chǎng)的經(jīng)營狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場(chǎng)作為深圳早期發(fā)展起來的電子市場(chǎng)，對(duì)于深圳，對(duì)于中國，乃至整個(gè)亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場(chǎng)分公司作為一個(gè)電子市場(chǎng)的管理者，主要的顧客就是商戶，商戶的經(jīng)營狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國it市場(chǎng)的擴(kuò)大，許多類似賽格的電子市場(chǎng)也加入到競(jìng)爭(zhēng)的行列中，使得賽格的市場(chǎng)份額相對(duì)縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，使得實(shí)體電子市場(chǎng)面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺(tái)相繼出現(xiàn)，不斷削弱了像賽格電子市場(chǎng)這樣的實(shí)體市場(chǎng)?，F(xiàn)在賽格電子市場(chǎng)的模式就像現(xiàn)在的一些購物商場(chǎng)，里面有很多商戶，賣著不同價(jià)格的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，一些商場(chǎng)轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位，在深圳地區(qū)，萬象城、益田廣場(chǎng)、還有最近才開業(yè)的京基，都向高檔購物場(chǎng)所靠近，他們要求進(jìn)駐的客戶是世界知名品牌的，商品一般價(jià)格都比較高，針對(duì)的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場(chǎng)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為賽格電子市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營主要面對(duì)的各個(gè)商戶，對(duì)于商戶的管理就尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對(duì)于賽格市場(chǎng)以后能提供更好的服務(wù)，促進(jìn)電子市場(chǎng)的發(fā)展具有重要作用。
謝謝閱讀！不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正！
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇十一
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說對(duì)工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個(gè)月來對(duì)工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jī)，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。
檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來不便，并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里可以不時(shí)地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會(huì)大大消減乘客的不滿情緒，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
一周工作總結(jié)報(bào)告4
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇十二
網(wǎng)購現(xiàn)在成為購物的新趨勢(shì)，作為一名淘寶客服，你對(duì)于自己一周的工作有哪些心得總結(jié)。
一、工作方面：
本周的工作主要包括以下四點(diǎn)：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
3、售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的情況;。
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的，但是我們的主要物流商對(duì)于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時(shí)間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。
三、下周規(guī)劃。
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。
2、做好售后的跟蹤，上個(gè)月沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn)行逐步的改善。
3、抓住新客戶，這個(gè)是我們的一項(xiàng)重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個(gè)客戶購買我們的產(chǎn)品。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
(一)了解顧客。
在網(wǎng)上購物的客戶多多少少都會(huì)有點(diǎn)想占小便宜的思想，當(dāng)然我也會(huì)。
顧客來買你東西的時(shí)候一般有這么三種情況。
首先買家在價(jià)格上跟你開始?jí)簝r(jià)，問你這款東東價(jià)格可不可以在低點(diǎn)，給我點(diǎn)折扣，顧客都想買到質(zhì)量好價(jià)格便宜的寶貝。商家一般都不會(huì)把定好的價(jià)格降下去，除非遇到節(jié)日做活動(dòng)，因?yàn)橛行┥碳业睦麧櫿娴暮艿?，客服說了一兩遍之后顧客也不在價(jià)格上做掙扎，這時(shí)他們會(huì)想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價(jià)，那給我免郵怎么樣，其實(shí)，這也在還價(jià)。郵費(fèi)的問題每家都不一樣，快遞公司給的價(jià)格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價(jià)還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個(gè)小禮物了，既然不能還價(jià)也不可以免郵，送個(gè)小禮物總得可以了吧，就當(dāng)是留個(gè)紀(jì)念啊!這一般賣家都會(huì)做的，因?yàn)槌杀疽膊皇呛芨叩?，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點(diǎn)小便宜給自己心里安慰。
網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實(shí)那樣，看得見摸得著，總得讓人留個(gè)心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當(dāng)做一個(gè)買家換位思考一下就會(huì)知道顧客提出的要求你也會(huì)提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷售做的更好。
(二)了解商品。
做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì)，這樣買家在打算購買商品的時(shí)候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時(shí)候，你就會(huì)出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實(shí)的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因?yàn)橐坏╊櫩褪肇洶l(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會(huì)產(chǎn)生失落感，很有可能給你個(gè)中評(píng)或是差評(píng)，那就得不償失了。如果買家懷疑商品品質(zhì)好壞的時(shí)候，可以建議買家參見評(píng)價(jià)信息，因?yàn)檫@是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是你推銷的最好方法之一啊。
(三)售后服務(wù)。
這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因?yàn)槟鎸?duì)的是上帝。
把握好老客戶，建立一種客戶的群體，這樣會(huì)事半功倍。
對(duì)于經(jīng)常來的顧客可以標(biāo)上記號(hào)，下次來的時(shí)候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類的，因?yàn)檫@樣可以帶動(dòng)產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺得東西好都會(huì)介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時(shí)新的訂單不就來了嗎。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心，真誠的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺到上帝的待遇。
做好網(wǎng)店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以做成的，要多學(xué)習(xí)善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。
只是簡(jiǎn)短的做了一下這一周的總結(jié)，以后還要再接再厲，加油哈!
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇十三
在中午和上晚自習(xí)之前的那一段時(shí)間，學(xué)習(xí)氣氛不是太好，打鬧的，說話的，玩的干什么的都有，有些同學(xué)坐在那就是在等老師，等時(shí)間，有些班級(jí)的情況還算好，有些班級(jí)有老師和沒老師情況根本就是兩個(gè)樣，說明學(xué)生的自覺性還需要加強(qiáng)。
__班的同學(xué)撿到一張飯卡主動(dòng)交公提出表揚(yáng)，加一分。__班有個(gè)別同學(xué)用拿書做得圓筒敲打課桌提出批評(píng)。
綜合以上各方面的情況，各班的得分和名次如下：最后，祝大家在新的一周工作順利，生活愉快。
這學(xué)期接了一年級(jí)，三年級(jí)，五年級(jí)和六年級(jí)各一個(gè)班的英語，除了一年級(jí)，其他三個(gè)均是“亂班”，因此這學(xué)期給自己設(shè)定的目標(biāo)并不是讓孩子一定要考上第一名，而是，找到適應(yīng)學(xué)生的方式，讓每個(gè)學(xué)生努力進(jìn)步幾分。因此，本學(xué)期開學(xué)初期的工作主要在于紀(jì)律整治以及學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的磨合上面。
三年級(jí)因?yàn)檫@個(gè)班的同學(xué)們二年級(jí)的時(shí)候已經(jīng)接觸過簡(jiǎn)單英語，校本教材相關(guān)內(nèi)容也已學(xué)習(xí)完畢，而此班男孩眾多，紀(jì)律不太好管理。開學(xué)第一課采取的是說”聰“，從理論角度上讓孩子們自己明白過來英語學(xué)習(xí)與耳朵，眼睛，嘴巴，心都相關(guān)，讓孩子們從一開始就有這個(gè)意思，上課中自覺帶上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本周教授新教材第一課時(shí)sayhello，以及四個(gè)三會(huì)單詞。教授歌曲abcsong，小盆友們比較喜歡有動(dòng)作有節(jié)奏的英文歌曲。
五年級(jí)這個(gè)班是去年我?guī)н^的，本班五十余人，十九個(gè)女生，不學(xué)習(xí)的男孩子有十多個(gè)，因此上課比較困難，本周主要是在整理上課秩序。新課為兩個(gè)課時(shí)。
五年級(jí)六年級(jí)都用了暑假在高效課堂里學(xué)習(xí)的一些指令，效果不錯(cuò)，六年級(jí)實(shí)行正副組長制，五步紀(jì)律記錄。初步見效，五年級(jí)效果沒有六年級(jí)效果好。但是同學(xué)們的熱情激情以及態(tài)度改善了很多。
希望第二周可以有更多改進(jìn)。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇十四
跟業(yè)務(wù)員溝通的多了，越來越有一個(gè)感覺，就是他們不是不想增，也不是不愿意去增，而是大多抱有這么一個(gè)心態(tài)，先做好個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)僭鰡T吧，碰上了就增，碰不上就算了。這種心態(tài)不是極少數(shù)人在有，而是無論是剛轉(zhuǎn)正的新員工還是工作了數(shù)年的老業(yè)務(wù)員，在我有過接觸的人里邊有這種心態(tài)的不下七八成，這也是一個(gè)非常令我感到震驚的事實(shí)。根據(jù)我的觀察和了解，業(yè)務(wù)員存在不愿意增員或者增員考碰運(yùn)氣的心態(tài)的原因有以下幾個(gè)方面：
（1）業(yè)務(wù)員自我定位錯(cuò)誤。
有人類以來世界上只有兩種基本模式，一種是拿固定工資的打工族，另一種則是拿績(jī)效工資的老板。正如207那天大早上說的一樣，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員應(yīng)是老板心態(tài)，而事實(shí)上業(yè)務(wù)員并沒有養(yǎng)成老板心態(tài)。因?yàn)榇蚬ば膽B(tài)，所以聊天的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)員竟然認(rèn)為增員就是給公司、給營業(yè)部做貢獻(xiàn)，增員本是業(yè)務(wù)員份內(nèi)的工作，但自己誤認(rèn)為是打工族，因此也就不愿為公司去增員。
（2）增員短期看不到利益。
業(yè)務(wù)員是由利益驅(qū)動(dòng)的，雖然基本法規(guī)定了增員后業(yè)務(wù)員的收入的提升，公司也在不斷地宣導(dǎo)增員會(huì)給員工帶來多么多么大的利益，業(yè)務(wù)員都少了那份堅(jiān)持和耐心。在部分業(yè)務(wù)員看來，新人的前期輔導(dǎo)和陪訪需要消耗業(yè)務(wù)員本身的很多時(shí)間，影響了自己展業(yè)，導(dǎo)致自己收入減少，而有的新人卻沒有業(yè)務(wù)或者業(yè)務(wù)量很少，給業(yè)務(wù)員帶來的利益有限，這樣業(yè)務(wù)員在短期內(nèi)就感覺到不如自己做業(yè)務(wù)了。
（3）業(yè)務(wù)員對(duì)行業(yè)前途失去信心。
每個(gè)人壽險(xiǎn)資源都是有限的，尤其是剛轉(zhuǎn)正的新業(yè)務(wù)員，隨著壽險(xiǎn)資源的枯竭，壽險(xiǎn)生命也將枯竭，于是他們對(duì)自己在這個(gè)行業(yè)干多久產(chǎn)生懷疑，對(duì)自己在這個(gè)行業(yè)的未來失去信心，更多的業(yè)務(wù)員的想法就是先在這兒干一段時(shí)間試試，不行再換工作，因此，便不愿費(fèi)心費(fèi)力的去增員。而一部分資深業(yè)務(wù)員，心態(tài)老化，沒激情沒斗志，混一天是一天，也不愿意去增員。但他們恰恰忽略了一個(gè)重要的問題，只有增員才能保證他們能在壽險(xiǎn)行業(yè)長久干下去的一個(gè)事實(shí)，想要走的快，就一個(gè)人走，想要走的遠(yuǎn)，就需要一群人走同樣適用于保險(xiǎn)業(yè)。
（4）業(yè)務(wù)員自己的輔導(dǎo)意愿不高，輔導(dǎo)能力和增員技巧欠缺。每個(gè)業(yè)務(wù)員都是從剛?cè)胨颈恢鞴茌o導(dǎo)的經(jīng)歷中過來的，有的業(yè)務(wù)員就表示自己還是個(gè)新人的時(shí)候看著主管手把手的教新人如何展業(yè)，累的半死效果可能還不好，對(duì)自己將來也要輔導(dǎo)新人心存怯意，不愿意去費(fèi)力不討好的輔導(dǎo)新人，自然也就對(duì)增員意愿不強(qiáng)。
而有的業(yè)務(wù)員則是意愿強(qiáng)烈，但是增員技巧欠佳，導(dǎo)致頻繁出擊卻所獲甚微，輔導(dǎo)能力欠佳，導(dǎo)致新人留存率低，久而久之，也就喪失了繼續(xù)增員的意愿。
（5）業(yè)務(wù)員對(duì)增員的后果感到焦慮。
有部分業(yè)務(wù)員一直擔(dān)心自己業(yè)績(jī)不好被被增員人超過很沒有面子，所以增員意愿不強(qiáng)；而有的業(yè)務(wù)員尤其是通過緣故和轉(zhuǎn)介紹方式增員的業(yè)務(wù)員則更多地焦慮被增員人一旦干不好收入低或者感覺實(shí)際工作不是跟增員人宣稱的那樣美好給自己帶來不必要的麻煩，所以也不怎么愿意去增員了。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇十五
新的學(xué)期已經(jīng)開始了，在過去的一年里發(fā)生了很多事情，在上學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作上可能還存在著這樣那樣的缺點(diǎn)和不足。但是細(xì)細(xì)回顧上一學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)，我在同學(xué)們的支持和鼓勵(lì)下，還是收獲很多成長很多。在此我先把工作做下總結(jié)：總的來說還可以，我們一起去了敬老院慰問老人，也積極參加了學(xué)校組織的活動(dòng)，但是也有許多不足：有個(gè)別同學(xué)的出勤率還是存在問題，無故缺席遲到的現(xiàn)象還是存在。在學(xué)校組織的活動(dòng)中，同學(xué)們不是很放得開，可能是自信心不夠。我希望在以后的工作與學(xué)習(xí)中，能夠與同學(xué)們一起共同努力、共同成長，不斷改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足。
以下是我這學(xué)期的學(xué)習(xí)計(jì)劃：這學(xué)期我打算以學(xué)習(xí)為主，把我們班的學(xué)習(xí)成績(jī)搞上去，在上學(xué)期的期末考試中，同學(xué)們的成績(jī)不是很理想。這可能有很多原因，如：復(fù)習(xí)工作做的不是很充分，同學(xué)們沒有意識(shí)到復(fù)習(xí)的重要性，以及各種知識(shí)在平時(shí)掌握的不是很扎實(shí)。針對(duì)這次考試，我進(jìn)行了總結(jié)，了解了同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)上的弱點(diǎn)，我會(huì)在這學(xué)期確定我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)，希望在本學(xué)期能把學(xué)習(xí)搞上去。這學(xué)期，我打算制定一個(gè)加分減分的個(gè)人積分榜，激發(fā)同學(xué)們的欲望，約束同學(xué)們的行為規(guī)范。它要有一套完整的賞罰措施，底分為60分，根據(jù)同學(xué)們的學(xué)習(xí)成績(jī)、行為舉止、獲獎(jiǎng)情況、衛(wèi)生情況、個(gè)人表現(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)丶訙p分。同時(shí)，我們將會(huì)在每周五的班會(huì)課上向同學(xué)們及時(shí)準(zhǔn)確地反饋目前積分情況，使同學(xué)們更直觀地了解自己在過去一周的表現(xiàn)，明白自己在班級(jí)中所處的地位。這樣，分?jǐn)?shù)少的同學(xué)會(huì)在接下來的一周工作中更加努力，爭(zhēng)取加分。而分?jǐn)?shù)多的同學(xué)會(huì)更上一層樓，以此在班級(jí)中營造一個(gè)你追我趕的氛圍。使同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中變得主動(dòng)。
在班級(jí)的管理方面：我打算實(shí)行有效的管理制度，每天由一名班干部做在講桌前來看管班級(jí)的紀(jì)律，她們要根據(jù)賞罰措施以及同學(xué)的表現(xiàn)適當(dāng)?shù)丶臃譁p分，放學(xué)后把名單統(tǒng)計(jì)好交給我，我會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向班主任匯報(bào)情況。
在衛(wèi)生方面：由勞動(dòng)委員安排值日輪流表，在每周二的大掃除時(shí)，選出負(fù)責(zé)人，這樣就能更好的打掃班級(jí)了。我會(huì)詳細(xì)安排各個(gè)班干部的工作細(xì)則，例如：組織委員要適當(dāng)?shù)慕M織一些班級(jí)活動(dòng)；心理委員要善于觀察有心理異樣的同學(xué)，要及時(shí)向老師反映。
作為一個(gè)班長首先自律性要強(qiáng)，所謂正人先正己作，作為一名班長必須學(xué)會(huì)自己發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)與不足，并且及時(shí)改正。其次要很強(qiáng)的凝聚力，班長是一個(gè)班組的核心，把整個(gè)班組凝聚在一起為實(shí)現(xiàn)班組的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力是目標(biāo)。一個(gè)班長能力再強(qiáng)也只是一個(gè)人，有很多工作是靠大家的共同努力來完成。然后要學(xué)會(huì)溝通，其實(shí)這一條是說起來容易做起來難，因?yàn)槿伺c人的性格不同的，有的天生外向型、好說，就好溝通，而要碰上內(nèi)向型，不好說的人就不太好辦了。作為一名班長就要學(xué)會(huì)與各種人溝通，因?yàn)橹挥泻痛蠹医⒑昧己玫臏贤ǎ拍芰私獯蠹业乃枷胱兓?，有什么問題，有什么矛盾，應(yīng)該怎樣解決。最后要為人正直，處事公正，在一個(gè)班組中班長絕對(duì)不可以拉幫結(jié)派，搞小集團(tuán)，在處理事務(wù)時(shí)本著對(duì)事不對(duì)人的原則，該扣的扣，該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)。只有這樣班長才可以樹立自己的威信。
總之，我希望在大一的基礎(chǔ)上，揚(yáng)長避短，爭(zhēng)取使13班在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，尋求新的突破與提高。
一、一周工作總結(jié)
1.協(xié)助相關(guān)部門撰寫、修改征求意見信和調(diào)查問卷，擬訂發(fā)放《地方稅收應(yīng)用實(shí)務(wù)》一書和一封信、調(diào)查問卷計(jì)劃。
2.為全系統(tǒng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織動(dòng)員大會(huì)準(zhǔn)備講話稿。
3.擬訂管理年活動(dòng)征文評(píng)選方案。
4.做好十一假期前有關(guān)工作。組織車輛及安全、衛(wèi)生檢查，消除安全隱患;做好假期值班工作，向各單位下發(fā)做好假期有關(guān)工作通知，編制局機(jī)關(guān)節(jié)日值班安排表。
5.做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進(jìn)行。
二、下周工作計(jì)劃
1.為全系統(tǒng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織動(dòng)員大會(huì)做好準(zhǔn)備。
2.開展管理年活動(dòng)征文評(píng)眩
3.做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進(jìn)行。
2.開展管理年活動(dòng)征文評(píng)眩
3.做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，確保行政接待工作順利進(jìn)行。
回顧過去的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時(shí)準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jī)。當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)：
一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作
組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，經(jīng)過一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在x月至xx月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)x億xx-xx萬元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)xx-xxx張，處理會(huì)計(jì)憑證xx-xx張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào)。
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對(duì)于企業(yè)來說，就如血液對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在x-x月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了x月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計(jì)完成投資x.x億元，償還到期貸款xx-xx萬元。資金的成功運(yùn)作保證了長天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了東方公司aaa資信企業(yè)的良好形象。
請(qǐng)房地產(chǎn)開發(fā)貸款xx-xx萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報(bào)告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財(cái)務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價(jià)格、租賃價(jià)格，出臺(tái)各項(xiàng)招商政策和調(diào)動(dòng)招商積極性和主觀能動(dòng)性提供財(cái)務(wù)參考。 由于董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的'成績(jī)。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截至xx月xx日，門店銷售：xx-x個(gè)、住房銷售xx-x個(gè)，%，成交額xx-xxx萬元，實(shí)收房款xx-xx萬元，尚有未收房款xx-xx萬元，%；預(yù)定門店xx套，收取定金xx-x萬元。出租自有門店xx套，收取定金xx萬元，%。在這x個(gè)月中，財(cái)務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，尤其是在審批至xx月xx日的按揭貸款中,表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款xx-xx萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績(jī)。 時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱；日常成本費(fèi)用支出比較隨意；公司對(duì)員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求；要么就是執(zhí)行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應(yīng)該是xx-xx年財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長，。
感謝各位對(duì)我本人及財(cái)務(wù)部的支持，謝謝大家
一、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、
“七一”講話
和“三個(gè)代表”重要思想，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得政府辦能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理
單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好政府辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)政府辦的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項(xiàng)工作的順利完成。
五、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是財(cái)政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。所以我們非常重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)一年來的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
六、修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度
針對(duì)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新情況、新問題，也為了使我們政府辦的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化、
制度化、科學(xué)化。如：為了加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強(qiáng)了安全防范意識(shí)，做到了防火、防盜，確保了財(cái)務(wù)安全。通過對(duì)財(cái)務(wù)制度的修訂完善，無疑將對(duì)政府辦的財(cái)務(wù)管理工作上水平、上臺(tái)階起到強(qiáng)有力的保障作用。
七、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約
本著厲行節(jié)約，保證工作需要地原則，堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購的不購，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。
總之，在2015年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財(cái)務(wù)科做了大量卓有成效的工作，這與政府辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我們政府辦的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇十六
上周以來我院認(rèn)真按照上級(jí)部門的有關(guān)要求，認(rèn)真開展了節(jié)能減排工作?，F(xiàn)將我院開展節(jié)能減排工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查，總結(jié)如下:。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全面部署節(jié)能工作我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為防止節(jié)能減排工作流于形式，院長親自抓，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)辦公室并落實(shí)工作任務(wù)。
二、攻堅(jiān)克難，點(diǎn)滴布防，嚴(yán)控重點(diǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
(一)減少公車使用支出。我院公務(wù)用車實(shí)行統(tǒng)一管理、辦公室審發(fā)派車制度，減少單獨(dú)或重復(fù)派車，嚴(yán)禁公車私用。加強(qiáng)車輛使用管理，實(shí)行車輛定點(diǎn)定車加油、單車燃油消耗登記等制度。盡可能減少人為因素造成的損耗。
(二)厲行節(jié)約用電。我院從節(jié)約每度電做起，堵塞浪費(fèi)漏洞。首先加強(qiáng)用電設(shè)備管理：使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備時(shí)，要求盡量減少待機(jī)消耗。其次將花園景觀燈及病區(qū)樓道、走廊照明燈全部更換為節(jié)能燈，并設(shè)定時(shí)間自動(dòng)開放及關(guān)閉。再次，將病區(qū)所有窗戶加上海綿條改善門窗密閉性，并季節(jié)性開放空調(diào)以節(jié)約用電。
(三)加強(qiáng)節(jié)約用水。加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)管理，養(yǎng)成隨手關(guān)自來水龍頭習(xí)慣，防止跑冒滴漏，堅(jiān)決杜絕長流水現(xiàn)象的發(fā)生,防止水資源的浪費(fèi)使用。這些措施最大程度上降低了水資源的使用。
三、存在的主要問題一是節(jié)能減排目標(biāo)與其它經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)。二是節(jié)能減排組織管理體系不健全。三是節(jié)能減排工作的基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱，能源統(tǒng)計(jì)、能耗評(píng)價(jià)尚不健全。節(jié)能減排工作仍停留于“小打小鬧”，遠(yuǎn)沒有達(dá)到政府所期望的地步。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)指導(dǎo)、監(jiān)管和服務(wù)力量。完善節(jié)能減排組織管理體系，集中抽調(diào)專門力量，突擊完成一些必要的基礎(chǔ)工作，對(duì)重點(diǎn)耗能科室提出明確要求，以利于開展有序、長效的監(jiān)督管理。
(二)進(jìn)一步營造全民重視節(jié)能的良好氛圍。加大節(jié)能宣傳工作力度，深入宣傳節(jié)能降耗的重要意義，組織節(jié)能降耗工作的經(jīng)驗(yàn)交流，推廣節(jié)能先進(jìn)典型，曝光批評(píng)浪費(fèi)行為。領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立節(jié)能降耗的榜樣，起好示范帶頭作用。
(三)制定鼓勵(lì)政策，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。制定節(jié)能減排激勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法和措施，評(píng)選節(jié)約能源先進(jìn)部門典型，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。搞好節(jié)能減排宣傳教育，積極開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，宣傳節(jié)能減排的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，普及節(jié)能減排知識(shí)，努力營造濃厚的節(jié)能減排社會(huì)氛圍。我院節(jié)能減排工作將繼續(xù)按照政府的安排和要求，結(jié)合本轄區(qū)內(nèi)節(jié)能減排工作一如繼往地扎實(shí)向前推進(jìn)。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇十七
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來到公司工作的機(jī)會(huì)，在一周的工作學(xué)習(xí)中，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處。
一在一周的時(shí)間里，我參與的工作主要有：
1.學(xué)習(xí)了解了本擔(dān)保公司的基本組成情況，規(guī)章制度以及未來發(fā)展規(guī)劃。了解了所從事工作的基本流程。
3.在黃總的指導(dǎo)下，和同事共同完成起草對(duì)**市隨通機(jī)械有限公司申請(qǐng)擔(dān)保貸款情況的調(diào)查報(bào)告。
二工作總結(jié)
1.在來公司工作之前，我對(duì)擔(dān)保行業(yè)方面的知識(shí)了解的很少，自己在投資擔(dān)保，抵押，風(fēng)險(xiǎn)把控等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，來到公司之后，才對(duì)擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)事項(xiàng)，及工作流程等有了一個(gè)基本的了解。在今后的工作中，我會(huì)重視自身的學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事虛心請(qǐng)教，在學(xué)中干，在干中學(xué)，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作之余多關(guān)注，學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的最新資訊，政策及相關(guān)知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。
2.在查閱一些企業(yè)提供的申請(qǐng)擔(dān)保貸款的資料中，感到自己對(duì)一些行業(yè)的運(yùn)作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少，導(dǎo)致在工作中自己對(duì)企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)。在今后的工作中，自己要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3.在工作實(shí)踐中，我意識(shí)到，要做好本職工作，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，專業(yè)的業(yè)務(wù)能力。強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。才能防范、把控和降低風(fēng)險(xiǎn)。
在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真、用心完成本職工作。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。以公司利益出發(fā)，堅(jiān)持原則。全面進(jìn)步。爭(zhēng)取早日成為公司一名合格的員工，優(yōu)秀的員工！
下午通知xx居社區(qū)矯正對(duì)象王某來所談話；
六、11月25日，上午整理法律援助卷宗三份，下午總結(jié)一周工作，制定下周工作計(jì)劃。
新的一周新的開始，這一周和駱師傅一起向他學(xué)習(xí)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。在學(xué)校的時(shí)候我們也曾經(jīng)接觸過網(wǎng)絡(luò)但僅僅限于實(shí)驗(yàn)和理論。雖然計(jì)算機(jī)過了四級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師可是真真要和實(shí)際操作相比相差甚遠(yuǎn)。對(duì)于那些熟練的操作和長期積累的經(jīng)驗(yàn)我很向往，帶著一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)開始了新的學(xué)習(xí)新的工作！
我接受的第一個(gè)任務(wù)就是做兩根網(wǎng)線，一個(gè)一米的一個(gè)兩米的。任務(wù)聽起來比較簡(jiǎn)單啊，以前有過做網(wǎng)線的經(jīng)歷，所以并不認(rèn)為這是一個(gè)多么難的任務(wù)。但，結(jié)果卻是出人意料的。整整一個(gè)多小時(shí)都沒有將這個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)做好最后還是在別人的幫助下才勉強(qiáng)完成，這一次我真正的認(rèn)識(shí)到了理論和實(shí)踐的'差距，我要做的還有很多。事后我向是師傅說了這次的任務(wù)沒有做好，很溫馨的師傅說了一句“沒事做網(wǎng)線這個(gè)事情說容易也不是那么容易得”師傅雖然是這么說的,我知道其中有安慰的意思。我自己一定要多加練習(xí)做到最好！
今后幾次有陸陸續(xù)續(xù)的做了一些網(wǎng)線相比之前的生疏現(xiàn)在已經(jīng)好的多啦。最簡(jiǎn)單的確實(shí)最基本最重要的!從剛開始的不太會(huì)到現(xiàn)在可是熟練操作我想這是一個(gè)進(jìn)步值得自己的肯定。
努力去做好這一項(xiàng)工作。
最后這幾天我們開始去做公司內(nèi)部網(wǎng)線的構(gòu)建，師傅有事去開會(huì)了，所以我們第一次獨(dú)立的接受了一個(gè)任務(wù)。從三樓辦公室接一根網(wǎng)線到機(jī)房，這個(gè)就考驗(yàn)了我們的實(shí)際布線能力，真真操作起來我們遇到了不少的問題，最大的一個(gè)就是原定的從空調(diào)孔穿過的那個(gè)方案因?yàn)閷?shí)際上空調(diào)孔被堵死從而不能實(shí)施!這是很關(guān)鍵的一步最后在我們一起的努力和商討下成功的解決了!很自豪開心！
慢慢的接觸的東西越來越多了，懂得的東西也越來越多，相應(yīng)的我們要做的也越來越多。這是一種良性循環(huán)啊希望能學(xué)習(xí)到更多的東西能夠獨(dú)立的做更多的事情。我相信自己會(huì)做到的，下一周應(yīng)該會(huì)忙一點(diǎn)，繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)！認(rèn)真！加油！超越自己，追求卓越！
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇十八
一周又將過去了。在這一周中，我們?cè)谙殿I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老師的細(xì)心指導(dǎo)下，女生部秉承“勤懇為本”的信念，部門全體成員腳踏實(shí)地、認(rèn)真完成好工作，并努力將工作做到，與此同時(shí)積極與其他部門配合?，F(xiàn)針對(duì)這一周女生部的工作及各方面表現(xiàn)，進(jìn)行總結(jié)。
2、積極參加周三的例會(huì)，并認(rèn)真做好相關(guān)重要的記錄；
3、著力培養(yǎng)與鍛煉10級(jí)新生干事能力；
女生部一定會(huì)從自身出發(fā)，勤懇努力，做好院系下達(dá)的每一項(xiàng)任務(wù)，努力做到。并會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)本部干事的素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)鍛煉10級(jí)新生干事工作能力；女生部會(huì)在做好本職工作的基礎(chǔ)上，開始策劃主持人大賽復(fù)賽的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的熱情與活力，豐富同學(xué)們的大學(xué)校園生活。
建筑工程系團(tuán)總支·學(xué)生會(huì)女生部。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇十九
客戶服務(wù)是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。今天本站小編給大家?guī)砹丝头囊恢堋?BR> 工作總結(jié)。
報(bào)告，供大家閱讀和參考，希望對(duì)大家有所幫助，謝謝大家對(duì)小編的支持。
這周工作中我對(duì)待工作態(tài)度認(rèn)真，能夠以積極主動(dòng)的態(tài)度投入到工作中去，不計(jì)較個(gè)人得失有一定的奉獻(xiàn)精神。我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。客服工作的性質(zhì)決定了它對(duì)其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣場(chǎng)的布局，又要熟悉賣場(chǎng)銷售的產(chǎn)品，以便應(yīng)對(duì)顧客的咨詢;既要有良好的語言表達(dá)能力，又要了解一定的工作運(yùn)作和解決途徑。我積極圍繞客服臺(tái)以下工作內(nèi)容有針對(duì)性地展開自己的工作：
店內(nèi)外引導(dǎo)及購物活動(dòng)咨詢,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈(zèng)品發(fā)放,代客存包,發(fā)票開具，本站顧客意見處理,會(huì)員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,發(fā)放dm,送貨服務(wù)。每天的工作我認(rèn)真對(duì)待。對(duì)待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對(duì)面接待顧客數(shù)量眾多(不包括電話咨詢)。對(duì)待顧客的需求做到動(dòng)作快一點(diǎn)兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了“細(xì)心體察顧客需要”。
發(fā)票開具的工作量很大，一天要開出若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá)本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開。要做到既符合票據(jù)開啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。
贈(zèng)品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場(chǎng)門店的工作。贈(zèng)品的攜入攜出發(fā)放的工作都要做細(xì)致。每日認(rèn)真核對(duì)贈(zèng)品明細(xì)表，做到無疏漏。對(duì)顧客忘記領(lǐng)取禮品的，做到時(shí)時(shí)提醒。
此外，在本站工作中我積極配合上級(jí)主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。同時(shí)我注意團(tuán)結(jié)同事，臟活累活沖在最前面如禮品贈(zèng)品的搬運(yùn)，推找購物車，為顧客送貨等等;關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步。
現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的。
規(guī)章制度。
能夠獨(dú)立承擔(dān)和完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中我能夠處處留心踏實(shí)學(xué)習(xí)注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。在工作中我能夠體現(xiàn)出公司作風(fēng)和公司文化為增強(qiáng)本部門的凝聚力和向心力起了一定推動(dòng)作用在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力為的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
我在公司做客服已經(jīng)快10天了吧、我感覺客服不是這么好做的哦。我直接覺得我很適合做客服，當(dāng)我做了;我才感覺并不是這么好做的哦!
我剛來時(shí)候我做的是換標(biāo)工作，我覺得那就是沒一點(diǎn)技術(shù)含量的東西;那時(shí)候我就想做客服的，但是我現(xiàn)在做客服之后覺得客服不是想象中這么好做的，做客服：第一：必須具備打字速度快。第二：必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。第三:必須具備自控能力!其實(shí)根本不止這三點(diǎn)。
目前我做客服只總結(jié)了這三點(diǎn)，可能做客服的時(shí)候越長的話;總結(jié)的越多。我只是做了10幾天，也總結(jié)不出什么大道理來;我自己總結(jié)的就是打字速度快是必須的，因?yàn)槿绻愦蜃植豢斓脑?、客戶一多的話基本你就亂了、每天起碼有三個(gè)高峰期：上午10點(diǎn)到11點(diǎn)、晚上8.30到9.30、夜里10.30到11.30。這個(gè)是我目前自己看出來屬于高峰期的時(shí)間段。我自己感覺我打字速度還可以吧，但是如果一到高峰期期的話、我肯定會(huì)混亂一下，然后花個(gè)幾十秒時(shí)間速度調(diào)整一下。這個(gè)就說明我打字速度跟不上、但是我覺得我在這幾天肯定把自己的打字速度提上去的!
第二點(diǎn)是必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。靈活的頭腦也就是說你的頭腦必須能轉(zhuǎn)得過顧客，不但要轉(zhuǎn)的過還要把顧客給忽悠住;這樣的話這個(gè)生意就是十足的把握拿下了!我覺得我頭腦還算轉(zhuǎn)的挺快的!但是我感覺我的我的理解能力不強(qiáng)，應(yīng)該說是非常的差;這幾天我直接出現(xiàn)這個(gè)問題。今天也是，人家顧客明明問的：“是最后面那圖衣服打開好像一塊布。"。
我卻沒看懂，我居然把羊絨的打開看最后一張圖問人家是不是這個(gè)，當(dāng)時(shí)顧客就來火了。說：“請(qǐng)把聊天記錄看一下”我把聊天記錄打開也沒幾行字，好像看見說昨天來過，當(dāng)時(shí)我就說我電腦壞了，剛換過沒聊天記錄。顧客實(shí)在被我氣沒辦法了就發(fā)個(gè)大笑過來;然后我就叫焦玉芬看一下什么意思，她讓我問張丹，張丹打一個(gè)電話給顧客解釋了一下。
然后顧客說明天再來吧!就這樣一個(gè)生意就跑咯;所以我覺得我應(yīng)該把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顧客說話的時(shí)候認(rèn)真看了，如果實(shí)在不懂的話就問老前輩咯!
第三點(diǎn)就是必須具備自控能力強(qiáng)!我覺得自控能力在我看來是最重要的了;因?yàn)槟阍诰W(wǎng)上做生意做客服的話沒有控制能力能賣出東西嗎?和顧客交談的時(shí)候一定要控制自己不要和他很沖，或者氣他。就算顧客真的很氣人;你也不能氣他，因?yàn)槟阋粴馑隙ㄓX得購物不愉快，客服不會(huì)做生意，肯定是要走的!
我自己覺得這點(diǎn)我做的最差勁了。這幾天我總是遇到難纏或者是存心找茬的，總感覺他們?cè)谒Ｎ?、玩我、在氣我、那時(shí)候我當(dāng)然控制不住想罵，但是我得考慮后果;所以我都不罵，但是我會(huì)覺得心里不平衡，我總是會(huì)氣他們一下;但是人家被氣一下就要和你說goodbye!今天就是一個(gè)人和我談的很好，都準(zhǔn)備買了。
準(zhǔn)備拍的時(shí)候還問東問西的，我就氣了他一句。然后他就說我卡上錢不夠，明天來拍吧。我努力讓他先拍一下，他就是不肯!最后沒辦法我就發(fā)個(gè)汗，但是張丹突然跟我說：你下次記住如果別人要走的話，要說點(diǎn)好話，這次合作不成還有下次的哦。親!我當(dāng)時(shí)就感覺這個(gè)辦法很好的，如果我是顧客我要走了別人還這樣說肯定會(huì)很高興下次也肯定會(huì)來的。我覺得我會(huì)學(xué)習(xí)的，只要有好方法的我一定會(huì)學(xué)習(xí)!還是那句話：我行的!
這個(gè)就是我做客服以來總結(jié)的三點(diǎn)，可能是我做客房的時(shí)間段還沒發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的，只發(fā)現(xiàn)了皮毛吧!
在客服一部所有人員，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力的配合下，圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。
一.以下是本周的具體工作情況：
1.本月10日起客服一部于穎、隨昕頤兩人同港澳旅游團(tuán)出團(tuán)，配合引領(lǐng)工作，現(xiàn)以返回。
2.針對(duì)加盟商信息變更，本部通過日常工作中遇到的各種變更問題，將變更流程加以修改，并對(duì)變更信息及硬件設(shè)備領(lǐng)取的變更都已制定出更為詳細(xì)、準(zhǔn)確的流程，更好的完善工作。
3.本周強(qiáng)調(diào)的工商稅務(wù)等部門要來公司檢查，本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔、硬盤、瀏覽記錄等相關(guān)信息。也以安排好特殊情況的接待流程。
4.于7月15日周五，本部門很光榮的收到了幾位加盟商親筆寫給劉帥的。
表揚(yáng)信。
針對(duì)劉帥的出色表現(xiàn)、熱情服務(wù)提出深切的表揚(yáng)和感謝大家都為他感到高興易于為榮在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務(wù)質(zhì)量。
5.在本周日公司召開的盛大頒獎(jiǎng)大會(huì)中，客服一部共有六名人員參加，主要負(fù)責(zé)攝像、音響控制、禮儀服務(wù)及會(huì)場(chǎng)服務(wù)，積極的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的配合所有工作的接應(yīng)，在此提出表揚(yáng)。
二.下周的。
工作計(jì)劃。
如下：
1.現(xiàn)如今又快接近月底了，目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續(xù)的不斷增多，本部門將做好充分的工作準(zhǔn)備，不但要詳近日常工作流程及工作信息，更要做到提高警覺，做到突發(fā)性事件發(fā)生，以不變應(yīng)萬變和強(qiáng)化大家對(duì)加盟商的疏導(dǎo)工作，積極配合周邊公司和物業(yè)的提醒。
2.針對(duì)加盟商信息變更流程及變更的疑難問題，會(huì)在每天的部門會(huì)議上讓大家相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步詳細(xì)化分析，對(duì)業(yè)務(wù)不太熟練的員工進(jìn)行指導(dǎo)及考核，讓每個(gè)人都能做到工作的全方位，更好的完善每項(xiàng)工作。
三.本部門今后需要改進(jìn)的地方：
無論工作做得再怎么完美，都仍有存在不足的地方，導(dǎo)致工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象。所以我們將在今后的工作中，會(huì)繼續(xù)不斷的提高和改進(jìn)，積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作，學(xué)會(huì)努力探索工作中的自身規(guī)律，更加完美的健全工作機(jī)制。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)們的負(fù)擔(dān)。同時(shí)也是給我們自己機(jī)會(huì)站在這個(gè)平臺(tái)上鍛煉自己、強(qiáng)化自己、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，希望領(lǐng)導(dǎo)們支持。
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇二十
我在公司做客服已經(jīng)快10天了吧、我感覺客服不是這么好做的哦。我直接覺得我很適合做客服，當(dāng)我做了;我才感覺并不是這么好做的哦!
我剛來時(shí)候我做的是換標(biāo)工作，我覺得那就是沒一點(diǎn)技術(shù)含量的東西;那時(shí)候我就想做客服的，但是我現(xiàn)在做客服之后覺得客服不是想象中這么好做的，做客服：第一：必須具備打字速度快。第二：必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。第三:必須具備自控能力!其實(shí)根本不止這三點(diǎn)。
目前我做客服只總結(jié)了這三點(diǎn)，可能做客服的時(shí)候越長的話;總結(jié)的越多。我只是做了10幾天，也總結(jié)不出什么大道理來;我自己總結(jié)的就是打字速度快是必須的，因?yàn)槿绻愦蜃植豢斓脑?、客戶一多的話基本你就亂了、每天起碼有三個(gè)高峰期：上午10點(diǎn)到11點(diǎn)、晚上8.30到9.30、夜里10.30到11.30。這個(gè)是我目前自己看出來屬于高峰期的時(shí)間段。我自己感覺我打字速度還可以吧，但是如果一到高峰期期的話、我肯定會(huì)混亂一下，然后花個(gè)幾十秒時(shí)間速度調(diào)整一下。這個(gè)就說明我打字速度跟不上、但是我覺得我在這幾天肯定把自己的打字速度提上去的!
第二點(diǎn)是必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。靈活的頭腦也就是說你的頭腦必須能轉(zhuǎn)得過顧客，不但要轉(zhuǎn)的過還要把顧客給忽悠住;這樣的話這個(gè)生意就是十足的把握拿下了!我覺得我頭腦還算轉(zhuǎn)的挺快的!但是我感覺我的我的理解能力不強(qiáng)，應(yīng)該說是非常的差;這幾天我直接出現(xiàn)這個(gè)問題。今天也是，人家顧客明明問的：“是最后面那圖衣服打開好像一塊布。"。
我卻沒看懂，我居然把羊絨的打開看最后一張圖問人家是不是這個(gè)，當(dāng)時(shí)顧客就來火了。說：“請(qǐng)把聊天記錄看一下”我把聊天記錄打開也沒幾行字，好像看見說昨天來過，當(dāng)時(shí)我就說我電腦壞了，剛換過沒聊天記錄。顧客實(shí)在被我氣沒辦法了就發(fā)個(gè)大笑過來;然后我就叫焦玉芬看一下什么意思，她讓我問張丹，張丹打一個(gè)電話給顧客解釋了一下。
然后顧客說明天再來吧!就這樣一個(gè)生意就跑咯;所以我覺得我應(yīng)該把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顧客說話的時(shí)候認(rèn)真看了，如果實(shí)在不懂的話就問老前輩咯!
第三點(diǎn)就是必須具備自控能力強(qiáng)!我覺得自控能力在我看來是最重要的了;因?yàn)槟阍诰W(wǎng)上做生意做客服的話沒有控制能力能賣出東西嗎?和顧客交談的時(shí)候一定要控制自己不要和他很沖，或者氣他。就算顧客真的很氣人;你也不能氣他，因?yàn)槟阋粴馑隙ㄓX得購物不愉快，客服不會(huì)做生意，肯定是要走的!
我自己覺得這點(diǎn)我做的最差勁了。這幾天我總是遇到難纏或者是存心找茬的，總感覺他們?cè)谒Ｎ摇⑼嫖?、在氣我、那時(shí)候我當(dāng)然控制不住想罵，但是我得考慮后果;所以我都不罵，但是我會(huì)覺得心里不平衡，我總是會(huì)氣他們一下;但是人家被氣一下就要和你說goodbye!今天就是一個(gè)人和我談的很好，都準(zhǔn)備買了。
準(zhǔn)備拍的時(shí)候還問東問西的，我就氣了他一句。然后他就說我卡上錢不夠，明天來拍吧。我努力讓他先拍一下，他就是不肯!最后沒辦法我就發(fā)個(gè)汗，但是張丹突然跟我說：你下次記住如果別人要走的話，要說點(diǎn)好話，這次合作不成還有下次的哦。親!我當(dāng)時(shí)就感覺這個(gè)辦法很好的，如果我是顧客我要走了別人還這樣說肯定會(huì)很高興下次也肯定會(huì)來的。我覺得我會(huì)學(xué)習(xí)的，只要有好方法的我一定會(huì)學(xué)習(xí)!還是那句話：我行的!
這個(gè)就是我做客服以來總結(jié)的三點(diǎn)，可能是我做客房的時(shí)間段還沒發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的，只發(fā)現(xiàn)了皮毛吧!
秩序部一周工作總結(jié)報(bào)告篇二十一
從一周的開始到結(jié)束，這個(gè)時(shí)間并不長，但每一天的工作足以填滿整個(gè)自己，那么一周后如何進(jìn)行周工作總結(jié)報(bào)告呢?以下為一周工作報(bào)告的范文，可作參考。
作為公司新的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內(nèi)勤等:。
1、行政工作：在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度，主持了一次公司的晨會(huì)，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個(gè)部門的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作，四月二號(hào)與各個(gè)部門達(dá)成一致意見制作并完善了員工值日表。
2、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達(dá)話術(shù)有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應(yīng)了一個(gè)招聘人事的心理與角色，并且增長了這方面的知識(shí)和見解，對(duì)自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
3、銷售內(nèi)勤：為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅(jiān)實(shí)后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。
在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：
1、行政工作，思考問題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助。
2、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時(shí)也有自身原因的存在。
3、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時(shí)供應(yīng)銷售人員的資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴(kuò)充自己的行政知識(shí)面，進(jìn)一步的去了解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅(jiān)實(shí)的后盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計(jì)劃，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。