在一段時間的積累后，寫下心得體會能夠使我們更好地總結和梳理自己的思維和行為方式。在寫心得體會之前，我們可以先進行一些資料和文獻的研究，以便更好地理解主題。讓我們來看看以下這些優(yōu)秀的心得體會范文，從中學習和借鑒一些寫作技巧吧。
地產營銷會議心得體會篇一
摘要：本文運用關系營銷思想,結合中國房地產實際情況,闡述目前市場運作現(xiàn)狀,并根據關系營銷理論,制定出房地產關系營銷策略,以期給房地產開發(fā)商的市場博弈提供一定的幫助。
關鍵詞:關系營銷;中國房地產;關系營銷策略
隨著市場經濟的發(fā)展,房地產市場營銷活動范圍日益擴大,市場競爭更加激化,傳統(tǒng)營銷理論越來越難以適應復雜多變的市場營銷環(huán)境。
進入20世紀七十年代后,西方國家一些營銷學者積極研究和探索出了適應當代企業(yè)競爭要求的新營銷理論――關系營銷理論,并成為21世紀企業(yè)營銷的指導思想。
一、關系營銷的涵義
(一)傳統(tǒng)營銷與關系營銷的關系。
營銷理論是在傳統(tǒng)營銷理論不能很好適應環(huán)境變化、顧客需求多樣化的格局下產生的新的理論之一。
關系營銷理論是在八十年代由西方國家營銷學者提出并發(fā)展起來的。
所謂關系營銷是以系統(tǒng)的理論為指導思想,將企業(yè)置身于社會經濟大環(huán)境之中來考察企業(yè)的市場營銷活動,認為企業(yè)營銷活動的實質是識別、建立、維護和鞏固企業(yè)和顧客及其諸如消費者、競爭者、合作者、政府機構和社會組織等相關利益主體的關系活動。
傳統(tǒng)營銷理論強調的是過程性分析,只注重通過一次性交易、有限的顧客承諾來吸引更多的新顧客,提高銷售額,實現(xiàn)企業(yè)的贏利目標。
而關系營銷不單純注重一次性交易,更多是通過與顧客建立良好的合作關系來保留更多的顧客。
(二)房地產的基本關系主體。
地產營銷會議心得體會篇二
銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
地產營銷會議心得體會篇三
如今，房地產行業(yè)已成為了中國的支柱產業(yè)之一，也是廣大人民群眾普遍關注的話題。任何一家房地產企業(yè)，都需要擁有良好的營銷團隊和策略，才能在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢地位。在我過去的工作經驗中，我學到了很多營銷工作的實用技巧和經驗，收獲了很多經驗和教訓。在這里，我想與大家分享一下我的心得體會。
第一段：適應市場變化，隨時調整策略
在房地產營銷的領域，市場的變化非常迅速和多變。在這個過程中，房地產企業(yè)必須隨時跟進市場的變化，調整營銷策略。我們需要仔細研究用戶的需求和市場趨勢，了解競爭對手的情況，并制定相應的策略來應對市場變化。在我過去的工作經驗中，我遇到過很多不同的市場變化，包括政策、經濟、競爭和用戶需求的變化。通過隨時調整策略，我們最終獲得了成功。
第二段：投資關系的建立和維護
在房地產業(yè)，關系是很重要的資源。我曾經做過一個營銷案例，在企業(yè)需要擴大業(yè)務的時候，我們很快就和合適的投資人建立了聯(lián)系。我們通過尋找合適的投資人和建立合作關系，為我們提供了足夠的資本、設備和人員，幫助我們快速實現(xiàn)市場滲透和影響力擴大。通過積極地尋找和利用資本和人脈資源，我們可以輕松實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。
第三段：強大的品牌影響力
在房地產市場中，品牌影響力是至關重要的。通過設置房產營銷策略，實現(xiàn)品牌宣傳，并提高我們的知名度。在營銷策略上需要非常專業(yè)，我們需要制定出適應時代的成熟營銷策略，采用多樣化的方法，如樓盤開盤儀式，降價活動等。這些都是有效的方式來提高品牌影響力。在我從事的營銷工作中，我所在公司的品牌影響力不斷增加，并成為行業(yè)內知名品牌。
第四段：講好故事，售賣情感
房地產營銷工作中，我們要善于講好故事，通過售賣情感來推銷產品。人們在購買房產時，其實是購買了一份情感和未來的夢想。因此，我們應該深入了解用戶的需求和期待，并在銷售過程中創(chuàng)造溫馨、舒適和完美的購房體驗。而這正是我們要做的事情：通過講故事、打造個性化的購房體驗，使用戶產生強烈的情感共鳴，并從而把銷售轉化為真正的購買行為。
第五段：專業(yè)素養(yǎng)的提升
房地產營銷工作是一個需要長期學習和塑造的過程，在這個過程中培養(yǎng)出良好的專業(yè)素養(yǎng)至關重要。在工作過程中，我們要注重提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，包括營銷技巧、市場研究和資訊洞察力等等。在市場變化迅速、競爭激烈的環(huán)境下，我們必須及時掌握最新的市場趨勢，靈活的運用營銷技能，為企業(yè)快速發(fā)展保駕護航。
結語：
總之，在房地產營銷領域工作需要不斷學習和進步，始終保持謙虛和敬畏的態(tài)度，切實提高專業(yè)技能。通過克服困難、努力實踐，品牌影響力不斷擴大，業(yè)務一路向上并保持穩(wěn)健發(fā)展。對于廣大從事房地產營銷工作的人員而言，我們應持續(xù)學習和探索，在自我提升和技能提高的基礎上，為客戶提供更加優(yōu)質的服務，以為企業(yè)和自己創(chuàng)造美好的未來。
地產營銷會議心得體會篇四
此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產企業(yè)營銷模式和房地產項目的營銷，第二部分講解有關銷售方面的內容。結合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓內容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場調研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質量。
老師在培訓的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水；也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢？第一、前兩個答案體現(xiàn)團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現(xiàn)了團隊精神，而且進行創(chuàng)新，他們已經站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。
某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的目的都已經達到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”，在現(xiàn)實中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善于“表現(xiàn)自己”，在今后的日子里要加油。
除了上述幾點，還有像xx售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。
地產營銷會議心得體會篇五
隨著房地產市場的不斷發(fā)展，房地產營銷也成為了一個非常重要的領域。為了提高自己的營銷能力和技巧，我參加了一次房地產營銷小課堂培訓。在這次培訓中，我學到了許多有關房地產營銷的知識和技巧，也深刻體會到了房地產營銷的重要性。下面就讓我來分享一下我的心得體會。
首先，在這次小課堂中，我意識到了房地產營銷的重要性。一個成功的房地產項目需要有一個強大的營銷團隊來負責銷售和推廣。只有通過有效的營銷手段，才能吸引更多的購房者，提高項目的知名度和銷量，從而獲得更大的利潤。因此，房地產開發(fā)商必須重視營銷工作，投入足夠的資源和精力進行推廣。這對于一個新項目的成功來說尤為重要。
其次，我學到了一些房地產營銷的基本原則。比如，定位是成功營銷的關鍵之一。開發(fā)商必須對項目進行準確的市場定位，明確目標客戶群，以便更好地滿足其需求。另外，產品特色的定位也是重要的。通過對產品（房屋）有針對性的推廣，突出其特色和優(yōu)勢，可以吸引更多的購房者。此外，營銷策略也是非常重要的。正確選擇并靈活運用營銷方法，可以更有效地推廣產品。例如，在互聯(lián)網時代，網絡營銷已經成為了必不可少的手段之一。通過社交媒體、網站等渠道進行廣告宣傳和信息發(fā)布，可以吸引更多潛在購房者的關注。
另外，我還了解到了一些有效的銷售技巧。在進行銷售時，需要具備良好的溝通能力和銷售技巧。例如，從顧客角度出發(fā)，了解他們的需求和關注點，并提供相應的解決方案。同時，通過維護良好的客戶關系，可以獲得更高的購買率和重復購買率。此外，營銷過程中的客戶跟進也非常重要，及時回復顧客的咨詢和問題，及時給予幫助，有助于建立起顧客的信任和忠誠度。
最后，我認識到了團隊合作對于房地產營銷的重要性。一個成功的營銷團隊需要有不同的角色和專業(yè)性，包括市場研究人員、銷售人員、宣傳人員等。每個人都負責自己的崗位，并積極地互相配合、協(xié)作。只有通過團隊的共同努力，才能實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。
通過這次房地產營銷小課堂培訓，我不僅學到了許多房地產營銷的知識和技巧，也深刻體會到了房地產營銷的重要性。作為一個房地產從業(yè)者，我將繼續(xù)不斷學習和提高自己的營銷能力，為項目的成功做出更大的貢獻。同時，我也希望可以與更多的房地產營銷人員交流和分享經驗，共同提高行業(yè)的整體水平。
地產營銷會議心得體會篇六
地產營銷是一門重要的學科，涉及到許多方面，包括市場調研、產品設計、銷售渠道、策劃和推廣等。在實際的營銷活動中，我們需要根據客戶的需求，提供有針對性的服務，以滿足他們對房地產產品的需求。在長期的實踐中，我積累了一些寶貴的經驗和心得，下面我就結合自己的工作體會，總結一下地產營銷的幾個關鍵點。
一、了解客戶需求
地產營銷的核心在于突出用戶需求。因此，在開始營銷活動之前，我們必須先了解客戶的需求、喜好、習慣和購買習慣。與客戶交流、聽取其意見，并制定相應的營銷策略，可以更好地滿足客戶需求，從而增加銷售量。在了解客戶需求的同時，我們還應該研究競爭對手的營銷策略，從而更好地應對市場變化。
二、創(chuàng)造感性需求
地產產品通常是一項高度可替代的資產。因此，在營銷過程中，我們需要更多地側重于創(chuàng)造感性需求，讓客戶產生情感上的依賴，從而增加他們的購買欲望。這種感性需求可以通過提供優(yōu)質的服務、差異化的產品、品牌形象的建設等方面來實現(xiàn)。
三、利用數(shù)字營銷
數(shù)字營銷可以更加精準地面對目標市場，從而增加營銷效果。通過提供更多的可靠數(shù)據，例如自然搜索排名、消費者行為、搜索量、點擊量、轉換率及回報率、推廣費用等，我們可以對不同網絡營銷渠道進行適當?shù)恼{整和優(yōu)化，以實現(xiàn)最佳效果。當然，數(shù)字營銷不是萬能的，它包括的領域非常廣泛，需要在實踐中不斷嘗試和探索。
四、加強品牌建設
品牌建設是地產營銷的重要部分。一個差異化突出、信譽良好的品牌帶來的影響力不可估量。為了增強品牌形象，我們應該整合各種營銷資源，包括宣傳廣告、公共關系、社交媒體等，與客戶進行溝通，增加客戶對品牌的信任感和認知。
五、速度和質量的平衡
在實際的地產營銷過程中，速度和質量的平衡是一個重要的考慮因素。營銷速度是根據市場情況和客戶需求進行調整的，以及營銷活動的范圍和力度。如果速度過快，有可能影響到營銷的質量和品牌建設。反之亦然?？傊?，我們應該根據營銷的特點，以最大限度地平衡速度和質量為目標。
總之，地產營銷需要耐心、細心，通過營銷渠道的持續(xù)調整和優(yōu)化，加強用戶觸點管理，整合各類營銷資源和技能來不斷提高市場競爭力。只有不斷總結和總結經驗，我們才能在這個競爭的世界中活的更好，更久。
地產營銷會議心得體會篇七
房地產行業(yè)一直以來是經濟發(fā)展的重要支柱，而房地產營銷作為推動產業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，更是日益受到重視。在房地產營銷小課堂學習中，我深刻領悟到了一些重要的心得和體會。
首先，在房地產營銷中，了解客戶需求非常重要。房地產市場不同于其他行業(yè)，是一個特別關注個人需求和情感的領域。通過明確客戶的需求和喜好，我們可以為其提供個性化的解決方案，增強滿意度，促成交易。因此，在營銷過程中，我們不能僅僅關注于產品的質量和特點，還需要深入了解客戶的情緒和期待，為他們提供符合其需求的服務。
其次，在房地產營銷中，建立良好的品牌形象至關重要。房地產行業(yè)競爭激烈，擁有一個有吸引力和可信賴的品牌形象，可以幫助企業(yè)在市場中脫穎而出。無論是通過社交媒體、傳統(tǒng)媒體還是線下推廣，企業(yè)都應該充分利用各種平臺傳播自己的品牌理念、產品優(yōu)勢和服務承諾。只有讓客戶認知到企業(yè)的獨特性和專業(yè)性，才能建立長期穩(wěn)定的客戶關系。
第三，房地產營銷需要充分利用數(shù)字化技術。在當今信息爆炸的時代，憑借傳統(tǒng)的營銷手段已經無法滿足消費者的需求。通過互聯(lián)網技術，我們可以更精確地定位目標客戶，通過數(shù)據分析和大數(shù)據技術挖掘潛在客戶的需求，從而提高營銷的效率和精準度。同時，數(shù)字化技術還提供了更多創(chuàng)新的營銷手段，如虛擬現(xiàn)實技術、智能營銷系統(tǒng)等，可以更好地展示產品特點和優(yōu)勢，吸引客戶的注意。
第四，與客戶建立良好的溝通和信任關系是成功營銷的關鍵。在房地產行業(yè)中，購房者的投資額巨大，對于房產的信任度要求相對較高。因此，我們應該及時回應客戶的咨詢和需求，提供真實可靠的信息，保持誠信和透明度。同時，我們還需要增強和客戶的互動，通過各種方式傳遞正能量和專業(yè)知識，增強客戶對我們的認同感。只有建立起穩(wěn)固的信任關系，才能為長遠發(fā)展打下堅實的基礎。
最后，持續(xù)創(chuàng)新和改進是房地產營銷的動力。房地產市場飛速發(fā)展，技術和消費者需求也在不斷變化。為了保持競爭優(yōu)勢，我們必須始終保持創(chuàng)新精神，不斷探索新的市場推廣方式和產品設計理念。只有保持與時俱進，不斷改進和完善我們的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
綜上所述，房地產營銷小課堂給我?guī)砹酥T多重要的心得和體會。了解客戶需求、建立品牌形象、利用數(shù)字化技術、與客戶建立良好的溝通和信任關系以及持續(xù)創(chuàng)新和改進都是房地產營銷成功的關鍵。通過這次學習，我相信我能夠在未來的工作中更好地應用這些知識，提高自己的營銷能力，并為房地產行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
地產營銷會議心得體會篇八
地產營銷是房地產行業(yè)中至關重要的一環(huán)，也是每個房地產開發(fā)商都必須熟練掌握的技能。經過多年的從業(yè)經驗，我深切體會到地產營銷的重要性，也積累了一些成功營銷的經驗和心得。在這篇文章中，我將分享一些關于地產營銷的心得體會，希望能對關閉銷售的同行們有所幫助。
第二段：創(chuàng)造個性化服務
在競爭日益激烈的房地產市場中，開發(fā)商需要通過創(chuàng)造個性化服務來脫穎而出。例如，在銷售過程中為客戶提供更多的定制化選擇，包括房型配置、裝修風格和家具搭配等。此外，開發(fā)商還可以提供高效便捷的金融服務、優(yōu)質的售后保障等，吸引客戶的眼球，贏得客戶的信任和忠誠。
第三段：優(yōu)化銷售流程
成功的地產營銷更多地關注于優(yōu)化銷售流程，提高銷售效率。開發(fā)商需要制定有效的銷售策略，從目標客戶群體的選擇、針對性深入的宣傳、營銷創(chuàng)意和拓展銷售渠道等方面入手，提高銷售成功率。同時，開發(fā)商要加強售后服務，保持良好的口碑和聲譽。
第四段：創(chuàng)造良好的口碑
在房地產行業(yè)中，良好的口碑對銷售的貢獻非常大。開發(fā)商應該注重建立良好的品牌形象，提高品牌知名度。通過創(chuàng)造有價值的內容和吸引人的故事，贏得客戶對品牌的認可和信任。同時，不斷優(yōu)化售后服務，積極響應客戶的反饋和建議，建立良好的售后服務口碑，吸引更多有意向的客戶。
第五段：結論
通過市場創(chuàng)新和營銷的不斷創(chuàng)新，開發(fā)商可以贏得更多的客戶，提高銷售效率和業(yè)績。在地產營銷中，個性化服務、優(yōu)化銷售流程以及良好的口碑是非常重要的，我們應該充分利用互聯(lián)網這個媒介，把握市場機遇，在激烈的競爭中穩(wěn)步向前。
地產營銷會議心得體會篇九
從房地產營銷學習中，我們每個社會公民都應該加強法律知識的學習，努力圖稿自己的法律意識，學會利用法律手段保護自己的合法權益，在此分享。
心得體會。
經過對《房地產法》的學習使我對房地產法有了更進一步的了解;《房地產法》是調整房地產開發(fā)、交易和管理過程中發(fā)生的社會關系的法律規(guī)范的總稱。在我國房地產商品化過程中，房地產法起到非常重要的規(guī)范作用。《房地產法》這門課主要研究為保障房地產市場和房地產業(yè)的健康發(fā)展，我國所制定的相關法律、法規(guī)和政策。房地產法是房地產教育重要的經濟法基礎課，是房地產經營管理專業(yè)的核心課程之一。講述涉及城市房地產管理法律制度，包括城市房地產開發(fā)法律制度、城市房屋拆遷法律制度、城市房地產交易法律、物業(yè)管理法律制度、住房金融法律制度、房地產稅收法律制度等。目的是了解法律常識，掌握有關房地產的基本法律知識，并能據此分析解決房地產開發(fā)、交易和管理等過程中產生的法律糾紛，為從事房地產工作或繼續(xù)學習提供基礎知識。
通過《房地產法》的學習，使我了解到房地產法不論是對消費者還是利益方都有很大重要性，下面是通過學習我熱為的意義在于：第一是維護合法權益，每個人在社會中的角色是多元的，學生畢業(yè)后也必將面臨購房置業(yè)的選擇作為消費者，如果在購房或租房的過程中，能夠了解有關規(guī)定，諸如定金交付、
合同。
簽訂等，就可以更好地維護自己的權益;就這點而言，即使非房地產專業(yè)的學生了解房地產法律法規(guī)也是有意義的。第二是回避政策風險。在整個房地產經營過程中存在許多風險，其中之一即政策風險，通過學習，可以了解我國房地產法現(xiàn)狀與存在的問題，如土地征收公共利益不明確問題，土地招拍掛政策以及經濟適用房政策等問題，進而為不斷完善我國的房地產法律法規(guī)進言獻策。第三是發(fā)現(xiàn)政策漏洞。通過學習，可以了解我國房地產法現(xiàn)狀與存在的問題，如土地征收公共利益不明確問題，土地招拍掛政策以及經濟適用房政策等問題，進而為不斷完善我國的房地產法律法規(guī)進言獻策。第四是提高處理現(xiàn)實問題的能力。針對實際生活中產生的各種與房地產有關的問題或糾紛，可以根據所學房地產法原理作出判斷并予以解決。
通過對這門課程的學習我收獲了很多：第一，了解房地產法律的概念、原理。主要通過房地產法含義、特征、原則以及我國房地產立法過程等的講解，使我對房地產法有一個基本的認識。第二，了解了房地產開發(fā)過程中各個環(huán)節(jié)具體的法律規(guī)定，如房地產用地的法律規(guī)定，房地產租賃、房地產抵押、物業(yè)管理等方面的法律規(guī)定;除此之外，在解釋具體的法律條文時，老師會結合房地產業(yè)實際，分析政策的問題、政策的影響以及房地產業(yè)應對措施等的學習，使我學會了入了應用這些法律法規(guī)。第三，培養(yǎng)了我深入思考與解決問題的能力，提高了理論聯(lián)系實際的能;學會如何運用所學房地產法律知識，參與房地產法律關系，更好地把握房地產市場。
當今社會房價過高已經成為一個嚴重的問題，嚴重影響人們的生活，近年來房地產業(yè)由新興產業(yè)變?yōu)榻洕鲩L的重要動力。最近幾年房價迅速回升并大幅上漲，有的地區(qū)上漲甚至超過50%，我現(xiàn)在也是剛剛進入工作的85后，考目前的工資買房基本無望;現(xiàn)在的情形是：60后、70初的人們依靠福利分房得以安居;75后、80初的人依靠實打實干買房買車奔小康;85后、90初的我們沒有福利分房，實打實干近年才能勉強付個首付，接下來的20xx年甚至更長久的時間都要為房貸而活，甚至很多人都買不起房，只能“望房興嘆”，于是產生了“蝸居”、“蟻族”、“裸婚”。所以房價問題已經成為困擾我們的主要問題，只有解決了這一問題我們才能安居樂業(yè)，但是依靠我們個人的力量是不可行的，這是一個社會的普普片問題，國家必須利用法律法規(guī)合理的限制和管理房地產行業(yè)，并根據出現(xiàn)的心的問題不斷的完善法律法規(guī)，才能從根本上解決這一重大問題。
房價過高問題與房地產業(yè)存在的問題有著密切的聯(lián)系;第一，房地產開發(fā)結構失衡，有效供給不足，人民所需的經濟實用房不足，高檔次商品房大量空置;第二，房地產市場投機嚴重，例如溫州炒房團等，增加了房屋空置率;一系列問題從不同的方面導致了房價的上漲，哄抬物價，房地產法律體制的不完善讓不斷升高的房價無法得到有效的抑制，進而又影響到了房地產市場秩序的嚴重混亂。因此，我們應該不斷完善《房地產法》，加強房地產法對房地產市場的管理，抑制房價上漲。
只有在健全的法律體系支撐下，房地產業(yè)才能回歸正軌，房地產市場才能健康可持續(xù)發(fā)展下去，創(chuàng)造更多財富;只有在法律體系的不斷完善下，在法律這一強有力的大手的保護下，人們才能脫離住房困難的陰影、喚醒生活的熱情、拋棄房奴的帽子，煥發(fā)新活力，讓自己未來的家不再只是夢醒，安居樂業(yè)。因此房地產法有其重要的作用，我們每個公民都應該了解這一法律法規(guī)，國家更應該利用這些法律法規(guī)保護公民的合法權益。在未來快速發(fā)展的經濟社會中，法律的效力也會越來越大，我們每個社會公民都應該加強法律知識的學習，努力圖稿自己的法律意識，學會利用法律手段保護自己的合法權益。
11月1日北大董教授給我們作了“房地產理性認識”精彩授課，這是在房地產嚴峻形勢下一次積極有效的培訓，通過這次學習更增強了我們的信心，鼓舞了士氣，面對困難，同舟共計，勇于挑戰(zhàn)，真品質敢為人先，彰顯新能源人的個性。
一、堅定信心，塑造新能源力量我們必須清醒地認識到，受國際金融海嘯的影響，加之前期國家的宏觀調控，當前房地產市場的嚴峻性。
面對這樣的新形勢、新的發(fā)展機遇，在房地產即將全面進入“過冬”，我們如何過好這個“嚴冬”，而不被凍傷。聽了董教授的授課，對目前房市的迷局，更加堅定信心。肯定了房地產已成為國民經濟支柱產業(yè)重要性的事實，而房地產市場永遠是老百姓關注的重點;這個行業(yè)才剛年輕;其表現(xiàn)在國家出臺一系列的“救市”政策措施，及各地方政府也出臺了一系列相應的“救市”政策措施，更是顯而易見，因此我們要正視它，學會“與它共舞”。展望房市的未來，我們充滿了信心與挑戰(zhàn)，而此時短暫的寒冬，其生存的法則，則品質是關鍵。品質需要我們堅持不懈“精耕細作”的努力，即塑造新能源力量。把自己的工作做到極致，創(chuàng)新工作、團結協(xié)作，將新能源十多年來辛勤耕耘的品牌，與開發(fā)的每一幢樓、每一個樓盤的品質，更與新能源人品德相統(tǒng)一，為業(yè)主貢獻精品建筑，打造精品樓盤，讓他們不留遺憾，真正有一種選擇一次、和美一生的感覺。
二、辯證地看待房地產市場，共建房地產理性市場房地產市場風險與機遇是并存的，它是辯證的。
房地產業(yè)是從無到有、從小到大的發(fā)展歷程，就是住房制度變遷的結果，房地產市場10多年來這樣發(fā)生沖突的原因是利益的沖突，房地產的價格制度、房地產的稅收制度等等都不完善，我們期盼房地產建設理性市場。建設房地產的理性市場我覺得還有一個非常重要的是房地產企業(yè)，也需要房地產企業(yè)的理性，我覺得首先是房地產企業(yè)要有責任心，房地產行業(yè)在中國是一個年輕的行業(yè)，每個房地產企業(yè)都要小心的呵護行業(yè)的健康發(fā)展，第二個我覺得要設立行規(guī)，企業(yè)要主動承擔維護市場秩序、維護行業(yè)形象職責，要把實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化和社會利益最大化結合起來。
1、企業(yè)要生產更好的產品、更多的向廣大消費者貢獻高性價比的房產，高性價比的商品是對消費者最大的尊重，我們入行十年來也做了一些嘗試，我們主要是要高效整合各項資源把成本控制貫穿在項目開發(fā)的每個環(huán)節(jié)，對利潤追求要平衡，嚴謹成本控制和合理利潤率定位，讓消費者在當中得到更多實惠，分享到房產增值的空間。
2、再就消費者建設房地產理性市場，消費者也要理性，我覺得消費者的理性在于不輕于跟蹤購買，而是跟供需、購買需求有比較、有鑒別地理性消費，這樣的理性消費也許少了火熱的場面，但是是房地產發(fā)展所必須的，這是消費者所必須的。
3、媒體也要更多的一些理性，現(xiàn)代經濟生活當中媒體的影響力不斷加強，有時候甚至可以左右消費者的視聽，影響到市場的正常發(fā)展，影響越大責任越重，媒體準確宣傳、正確引導的作用，媒體對房地產業(yè)的影響是很大的。媒體和政府、企業(yè)、消費者如果能夠形成良性的互動，對房地產業(yè)多做客觀、公正善良的報道，對理性市場建設的作用是十分巨大的。
4、在主流開發(fā)商的努力下，民眾意見更多地吸收和采納，包括對產品的定價、對功能的設計、對戶型的要求等等，我們更多借鑒生產制造企業(yè)和生產商的經驗，為市場共同進步，為共同更好地滿足消費者需求進步，而不是把瑕疵的產品帶給消費者。我相信房地產業(yè)經過這么多洗禮以后能夠走得更穩(wěn)更好。
近日，通過對《房地產交易案例匯編》的認真學習和深刻反思，令人感觸頗多，深受教育。案例中諸多稅務干部因為一時的利益驅使，由為國聚財?shù)墓珓諉T淪落為罪犯，其違法犯罪的過程有著眾多的原因教訓，有主觀的，有客觀的，這其中，有“三個必然”，其教訓對我們今后工作有“三點啟示”。
第一個必然：作為黨和組織培養(yǎng)了多年的干部，在金錢面前放棄了世界觀、價值觀改造，喪失了作為一名稅務工作者應有的本色和情操，就必然會在人生的道路上迷失方向。這也是眾多嚴重違紀違法人員犯罪的根本原因。
第二個必然：身為國家公務員，為人民服務的宗旨意識要時刻牢記在心，如果一個人把權力當成謀取私利、撈取好處的資本，拜金主義、享樂主義占據頭腦，就必然會走向自我毀滅的道路。這是違紀違法人員犯罪的主觀原因。
第三個必然：一個執(zhí)法單位，沒有建立警鐘長鳴的學習機制，缺失有效的防治制度，工作人員又不能自覺接受組織和群眾監(jiān)督，違紀違法的事情必然遲早是要發(fā)生的。這也是案例中公務人員嚴重違紀違法情況的客觀原因。
通過案件學習，是我們認清了，只要違法亂紀、貪污受賄，都會受到法律的嚴厲懲處。俗語說的好，“莫伸手，伸手必被捉”!就是這個道理。對我們今后的工作有“三點啟示”：
第一，必須不斷加強政治理論學習，提高思想認識，增強拒腐防變的免疫力。
政治理論學習是每一名黨員干部的必修課，也是改造主觀世界，樹立正確的人生觀、價值觀最好的方式。只有不斷加強學習才能提高自身素質和能力，不學習利息就無法進步，拒腐防變的能力就無法提高，不學習，思想就得不到改造，欲望就容易膨脹，就拒絕不了誘惑，一遇到誘惑就容易亂了方寸。因此我們必須深刻領會黨在廉政建設中的要求，全面提高拒腐防變的認識，提高自身的免疫力，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，做到自重、自律、自警。常懷律己之心，常思貪念之害，始終保持共產黨人的本色。
第二，必須不斷加強道德品格修養(yǎng)，保持艱苦樸素的工作作風，時刻警鐘長鳴，牢固樹立拒腐防變的思想防線。
第三，必須真心、真誠、自覺地接受組織、領導和其他同志的監(jiān)督、經常性的自我檢討、批評，將自身置于拒腐防變的保護傘下。
地產營銷會議心得體會篇十
第一段：引言（150字）
近年來，房地產行業(yè)變得愈發(fā)競爭激烈，營銷策略變得無比重要。作為一名房地產從業(yè)者，我有幸參加了一次房地產營銷小課堂，從中獲得了許多寶貴的心得體會。在這次課堂中，我學到了房地產營銷的基本原理、策略和技巧，這對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長具有深遠的影響。
第二段：了解客戶需求（250字）
在課堂中，我了解到了解客戶需求是房地產營銷的關鍵。不同的客戶有不同的需求和偏好，只有了解客戶的真實需求才能精準定位和滿足他們的購房需要。為了更好地了解客戶需求，我學會了開展市場調研和分析，通過收集信息和數(shù)據來洞察客戶的心理和行為。這使我能夠更好地制定營銷策略和傳播信息，從而更好地滿足客戶需求，提高銷售轉化率。
第三段：打造品牌和營銷策略（300字）
品牌是房地產行業(yè)競爭的核心要素之一。在課堂中，我了解到品牌是通過定位、差異化和傳遞價值來打造的。通過房地產營銷小課堂，我學會了制定品牌定位和價值主張，通過營銷活動和廣告?zhèn)鞑硖岣咂放朴绊懥驼J知度。同時，課堂還教授了不同的營銷策略，如線上營銷、社交媒體營銷和口碑營銷等。這些策略使我能夠更好地與潛在客戶互動，提高品牌曝光度和吸引力。
第四段：創(chuàng)新營銷手段（300字）
隨著科技的快速發(fā)展，房地產營銷手段也需要創(chuàng)新與時俱進。在課堂中，我學到了一些創(chuàng)新的房地產營銷手段。其中，虛擬現(xiàn)實技術給購房者提供了逼真的房屋觀測體驗，讓他們更直觀地了解房屋的結構和設計。另外，通過利用大數(shù)據分析和人工智能技術，我們可以更準確地預測客戶需求和市場趨勢，從而精準地制定營銷策略。這些創(chuàng)新手段拓展了我對房地產營銷的認識和思維，使我能夠更好地滿足客戶需求，提高銷售業(yè)績。
第五段：總結與展望（200字）
通過參加房地產營銷小課堂，我不僅學到了許多房地產營銷的基本原理和策略，還拓展了自己的思維和視野。這次課堂使我意識到，房地產營銷是一個綜合性的學科，需要不斷學習和實踐。我將繼續(xù)加強對客戶需求的了解，提升自己的市場調研和分析能力，完善營銷策略和手段。同時，我也期待未來房地產行業(yè)能夠不斷創(chuàng)新和發(fā)展，為客戶提供更好的購房體驗和服務。
通過參加這次房地產營銷小課堂，我收獲良多。我深刻認識到了解客戶需求的重要性，學會了制定品牌定位和營銷策略，掌握了創(chuàng)新的房地產營銷手段。這一切都使我成為了一個更全面、更專業(yè)的房地產從業(yè)者。
地產營銷會議心得體會篇十一
房地產市場競爭日益激烈，如何進行有效的營銷成為了各大開發(fā)商關注的焦點。在我的工作中，我積累了一些地產營銷的心得體會，接下來將著重介紹我對于地產營銷中關鍵因素的思考和實踐。
第二段：了解客戶需求，定位產品特性
地產項目往往需要考慮的是其在該地區(qū)市場位置。當我們理解了市場的需要后，我們就可以選擇在該目標區(qū)域內生產的住宅、商業(yè)和辦公建筑以匹配其需求。在這一點上，如何確保項目滿足客戶需求，同時保持其獨特性至關重要。我們可以考慮并分析潛在客戶的品味和需求，例如他們的生活方式，購買預算，培養(yǎng)社交圈子的喜好等等。根據有關數(shù)據，我們可以選擇設計，定價，選擇的基礎設施和交通條件進行詳細的研究，以創(chuàng)造出新的和獨特的產品特性。
第三段：精準策劃，提升形象與品牌價值
營銷策劃是地產公司成功的關鍵因素之一?，F(xiàn)代化的媒體渠道使地產業(yè)營銷更具挑戰(zhàn)性，需要更多的創(chuàng)意和更準確的策略部署。經典的營銷方法包括演示文稿，推送材料，報紙廣告，彩色傳單、戶外廣告等。如今，數(shù)字渠道的興起使得建筑公司可以通過各個渠道進行精準營銷和品牌傳播，這些渠道包括社交媒體、搜索引擎、社區(qū)論壇、電子郵件、地產網站以及樓盤推介活動等。當然，如何精準地制定營銷策略，從而提升公司形象和品牌價值也同樣重要。
第四段：注重服務體驗，維護客戶口碑
在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下，客戶體驗已經成為不可缺少的一環(huán)，而地產業(yè)也不例外。在我的團隊進行的項目中，我們已經開始更注重客戶服務體驗的創(chuàng)造，力求為客戶提供舒適和愉悅的購買經歷。我們考慮到在售后服務、住戶管理等方向提高服務質量，這也是增加客戶忠誠度的關鍵手段。通過一系列的措施實現(xiàn)客戶滿意和口碑建立，將進一步鞏固和擴大公司的信任和形象。
第五段：突破創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展
最后，地產公司要想保持競爭的力量，必須持續(xù)進行技術創(chuàng)新。創(chuàng)新是推進事業(yè)發(fā)展的關鍵因素。對于地產項目而言，持續(xù)的升級和優(yōu)化意味著新的、實用，更符合客戶需要的產品。比如，開發(fā)使用智能家居設施，優(yōu)化智能化的客戶服務管理等方向會逐漸變得普遍。此外，可持續(xù)建筑綠化系統(tǒng)、環(huán)保這些也是外部溝通的升級空間。
結束語：
地產營銷是一項重要的工作，成功營銷不僅需要好的執(zhí)行，更需要對市場的準確判斷和客戶提供有價值的服務體驗。營銷策略的持續(xù)創(chuàng)新和技術創(chuàng)新同樣是公司成功發(fā)展的關鍵。希望我以上的思考和實踐對于您提高地產營銷技能和成效有所幫助。
地產營銷會議心得體會篇十二
項目一期于5月正式開盤銷售，現(xiàn)已基本消化完畢，截至20xx年2月底，剩余套未售，其中頂層套，一層套;一期將于20xx年5月1日開始交房。
項目二期已于春節(jié)前開始內部認購，截至20xx年2月底，已認購套;預計于20xx年5月取得銷售許可證可正式開盤銷售。
二、整體銷售計劃
1、市場環(huán)境分析
如果說-20xx年是本輪房地產調控的第一階段，期間行業(yè)政策面持續(xù)收緊，市場交易量持續(xù)萎縮，一二線城市房價持續(xù)回調，而進入20以來，調控其實逐漸進入了第二階段，由于前期調控成效基本得到了中央層面的肯定，加上房地產市場持續(xù)低迷給地方政府財政所帶來的巨大壓力，我們看到行業(yè)基本面在年之后明顯出現(xiàn)好轉，市場交易量逐漸恢復，房地產企業(yè)壓力逐漸減輕，甚至房價也正逐漸企穩(wěn)回升，總結來看，2015年無疑成為了行業(yè)全面回穩(wěn)的一年。
尤其2015年下半年，一二線城市引領全國市場銷售明顯回暖。
2、20xx年政策及市場展望
盡管2015年被稱為“史上最嚴厲調控年”，但是自2015年3月以來，房地產市場回暖趨勢明顯，年底更是輪番上演土地、售房高潮，在此背景下，20xx年政府絕不會完全放松調控政策，未來或將趨穩(wěn)。
但是若房價繼續(xù)上漲且漲幅超出政府容忍范圍，政府不排除會出臺嚴厲措施的可能性。
20xx年，我們判斷限購政策仍將存續(xù)，但房產稅短期內對市場影響有限，另一方面隨著房地產整體環(huán)境的回暖，房地產和開發(fā)投資將溫和上漲，20xx年全國市場將量價齊升。
在產品需求層面，剛需項目主流地位不變，改善、投資等產品的狀況將繼續(xù)好轉。
在市場轉好過程中，也存在政府加強調控政策、出臺調控新政的可能性。
經研究判斷，平原房地產市場20xx年首先在銷售量上將比2015年有小幅攀升，各個項目月均銷售速度基本上能穩(wěn)定在15-20套左右(持續(xù)銷售期，開盤、認購、促銷活動和尾盤銷售期除外);隨著量變，后續(xù)跟進的便會是銷售價格的變化，20xx年，平原縣城銷售均價也會隨著銷售去化速度的增加而上揚，但是受平原地區(qū)總人口數(shù)量、經濟水平、人均消費水平及宏觀政策影響，價格上漲速度及區(qū)間不會很大。
3、銷售周期安排
項目除一、二期外，尚余11棟樓待開發(fā)，建議分為三期、四期兩期開發(fā)，每期5-6棟樓座，都于20xx年年內動工，爭取上半年整個基本銷售完畢。
3-4月二期房源的持續(xù)認購;
常規(guī)推廣方向:項目一期熱銷清盤、二期火熱預定中。
現(xiàn)場包裝:更換包裝新售樓處，包裝現(xiàn)場看房通道。
客戶支持:目前項目已經封頂，外立面已呈現(xiàn)，建議3月開始客戶拓展，邀請所積累客戶到場感受，同時配合相應的促銷措施促進銷售。
5-6月二期正式開盤并基本消化;三期工程動工;
推廣方向:在事件營銷熱度的基礎上(前期客戶答謝活動)，加強項目常規(guī)
推廣，籌備三期開盤。
價格策略:若市場已有部分轉變，且通過事件營銷使項目和企業(yè)形象初步樹立，可在此期間小幅上調價格，增強客戶信心，迎接項目三期認購。
7-8月三期房源的持續(xù)認購;
推廣方向:做好項目三期開盤前推廣及客戶積累工作。
價格策略:項目前期開盤前價格調整。
項目開盤前客戶積累:為保證開盤熱銷，做好三期開盤前客戶梳理及積累工作，并做好項目前期客戶維護工作，盡可能的提升項目口碑，為三期熱銷做好鋪墊。
9-10月三期房源正式開盤并基本消化;四期工程動工;
推廣方向:開盤熱銷。
項目開盤:舉辦大型開盤儀式，項目三期正式開盤銷售，認購客戶換簽合同，爭取項目三期在1到2個月內消化完。
推廣渠道:戶外，常規(guī)推廣(電視字幕、電視廣告、夾報、燈桿道旗)，客戶拓展活動(派單、巡展、短信、定向企業(yè)單位客戶拓展)。
推廣方向:持續(xù)銷售期。
價格策略:對開盤價格調整。
推廣渠道:戶外及常規(guī)推廣。
4、整體價格
項目二期認購均價:3873元/平米;
四期預計認購均價4100元/平米左右。
三、項目品牌加強
本項目屬低密度純多層項目，項目綜合品質較高，隨著外環(huán)路東遷的規(guī)劃，項目居住品質將進一步提升，因此在20xx年度應著重加強項目品牌的塑造和宣傳，使本項目的相對高端形象扎實的樹立起來，并在市場和客戶中形成影響力，以支撐項目價格和銷售。
項目品牌宣傳:每月一次的主流媒體的品牌直接宣傳，以報廣為主。
四、推廣渠道1、推廣媒介:
由于平原縣城推廣途徑較為單一，顧20xx年主要推廣渠仍舊以去年有效推廣媒介為主，這些媒介主要包括道戶外廣告牌、dm直投、電視字幕、道旗、報廣、電視廣告、短信、客戶活動及附贈禮品。
2、各推廣媒介來電來訪效果
五、營銷活動
建議本年度至少安排2次大型的營銷活動，5月份交房儀式和8月份項目三期開盤，年度2次大型營銷活動既能保證項目人氣的聚集、當?shù)刂鹊奶嵘椖亢烷_發(fā)商的口碑，也利于項目后期銷售，確保項目持續(xù)熱銷。
活動形式主要以開盤慶典、客戶答謝和產品說明為主。
一般節(jié)日暖場活動:三八節(jié)、3.12植樹節(jié)、勞動節(jié)、青年節(jié)、5.13母親節(jié)、兒童節(jié)、6.17父親節(jié)、6.23端午節(jié)、8.23七夕節(jié)、9.10教師節(jié)、9.30中秋節(jié)、國慶節(jié)、10.23重陽節(jié)。
六、近期推廣計劃3月份推廣計劃:
地產營銷會議心得體會篇十三
作為財務的新統(tǒng)計員工，這是我第一次參加公司的會議，在總裁的主持下我們順利的開完了此次例會，感觸頗為深刻。
首先，我了解到了咱們企業(yè)的文化，讓我非常激動，老板的努力奮斗，多年的經商經驗以及不斷的總結，改革，考察最終使我們企業(yè)擁有今天難得的企業(yè)文化，這種文化體現(xiàn)在公司的每個角落，建筑和設施，衛(wèi)生環(huán)境，辦公環(huán)境，板報等，使企業(yè)具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，繼而具有獲得生存、發(fā)展壯大，適應新社會的經濟競爭模式。
這個好的企業(yè)文化，好的人文環(huán)境，有溫情，有關愛，有理念，給于我們員工一定發(fā)展的空間，賺錢的市場，提拔的空間，老板經常性的和員工溝通交流，鼓勵支持員工，和藹可親，不擺架子，善于反思感悟，考慮員工的利益，該嚴時則嚴，該松時則松。
這種輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵機制。
企業(yè)的種種細節(jié)可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量，從而建立自信，激情高昂，全心全意的工作。
用行動來證明自己是最棒的。
我被企業(yè)的這種文化所吸引，所觸動，這次會議精神對于我來說受益匪淺，我更加的自信，相信我自己會成為一個優(yōu)秀的統(tǒng)計員。
其次，我從領導的句里行間也了解到咱們企業(yè)的管理制度，尤其是勞動分配管理制度和市場開拓制度。
例如穩(wěn)定建立秦龍集團公司在市場上信譽，比如預算賺10元，只賺9元，留部分給更多的人去賺，因為他人也要生存，從而讓更多的人和我們打交道，日久積累企業(yè)的信譽和口碑。
工作有獎有罰，有制度，上班就是上下級關系，下班就
是朋友，這樣的環(huán)境相信能吸引賢者，激發(fā)員工工作得積極性就是必然的。
對于員工管理制度是能者上，閑著下，競爭上崗，締造高效團隊，多勞多得，少勞少得，不勞不得。
給于員工一定的壓力才能激發(fā)員工的工作潛能，發(fā)揮最大的才能。
好的管理制度才會讓我們的企業(yè)有條不紊的繼續(xù)前進，更上一層樓。
在此我要感謝領導給我一個在這樣溫馨的環(huán)境里工作的機會，因此我會積極努力的配合好同事做好財務的各項統(tǒng)計工作。
也希望秦龍的每一個員工都能準確的定位自己，有團結合作的精神，一條心把我們的企業(yè)發(fā)展的越來越遠，讓我們有一個溫暖舒適的”家”。
第三，我在財務工作的這幾天時間也對財務部有了大概的了解。
財務會計是一個企業(yè)各項管理工作得基礎和支撐，財務管理關系到經營的每一個環(huán)節(jié)，然而財務的每一個環(huán)節(jié)都是人為的.操作的，所以就會有這樣那樣的統(tǒng)計數(shù)據出現(xiàn)錯誤，給工作帶來一定的麻煩，然而每一項統(tǒng)計工作都是由不少人進行的，有制表人，審核人，復核人等，這就需要我們財務的每一個人員要有高度的責任心，良好的職業(yè)道德以及團隊合作的精神，對于每一筆業(yè)務的數(shù)據，每一張報表的制作都要認真進行，認真檢查，審核人，復核人也要按規(guī)定認真審核，做到高效率，零錯誤。
及時準確的反映公司金融的各項動態(tài)情況。
我的工作雖然只是一個小小的統(tǒng)計，但是我會嚴格要求自己，認真及時的統(tǒng)計好每一筆業(yè)務的各一個數(shù)據，做到零出錯，并積極配合好其他的財務工作人員做好財務的每一項工作。
最后，我總結一下我自己的想法：不管秦龍企業(yè)擁有自己如何好的文化，如何好的管理還是如何好的產品。
最重要的是在職的每一位員工在沒有上級領導監(jiān)督的情況下要嚴格的要求自己，不偷懶，不遲到早退，不抱怨，不拈輕怕重，抓住時間，因為時間就是金錢，口號我們喊得再好，但要賦予行動，制度再好，要有人去遵守，銷售市場再好領導，業(yè)務員要積極的的去爭取，哪怕只有1%的希望，也要支持，也要拿實踐與時間賽跑，創(chuàng)造更多的財富，為公司也為自己，讓我們一起為明天會更好加油……..
會議心得體會范文：參加學術會議心得
首先，非常感謝我的導師王小云教授，她不僅在平時的生活和學習中給我很大的關心和幫助，鼓勵我積極參加國內外密碼會議來鍛煉自己，并給我聯(lián)系了這次出國參加會議的機會，而且在資金上也給了我很大的幫助和支持，讓我能夠后顧無憂的參加這次會議;也非常感謝山東大學和學校的各位負責老師，不僅幫我順利辦好了各種出國手續(xù)，而且也給了我很大的資金支持，使我能夠順利的參加這次會議。
這是我第一次參加國際會議，而且在會議上還要宣讀我的兩篇論文(一篇是主會議，另一篇是它的一個workshop),所以非常緊張，在國內時，我就把我的幻燈片讀了一遍又一遍，盡量讓自己更加熟練。
但是當我作第一篇報告的時候，剛開始還是有些慌張，后來當自己把精力主要放在論文的內容時，已經平靜了很多，畢竟是自己做的論文，因此除了會有一些語言上的障礙外，其它都還好，所以在報告完，回答問題期間，也能夠比較冷靜地給出相應的回答;就在做第二個報告時，情況就好了很多，所以經過這次參加會議。
最直接的效果就是讓自己得到了很大的鍛煉，而且也見識了國際會議的規(guī)模，這次會議因為舉辦的屆數(shù)比較多了，所以在辦會經驗上已經比較豐富了，規(guī)模相對也比較大，提供給參會者的條件等都比較方便(比如每天在住宿的旅館和會議場所之間都會有專車接送);而且，由于這個會議的日程安排得比較緊張，與會人員除了在會議上的交流外，其他時間很少，所以他們也專門組織了一個比較自由的聚會，讓大家可以隨心所欲的交流。
并且，在會議的過程中會有一些主題報告，主要是由國際知名的專家給出的，，對我了解國際研究進展、緊跟國際研究的步伐起到了指導性作用。
參加這次會議，雖然鍛煉了自己用英語表達的能力，但是也凸現(xiàn)了很大的不足，就是自己的聽說能力還有待于進一步提高，所以我決定回來后在努力做好自己的科研工作的同時，也應該多鍛煉英語聽說能力。
地產營銷會議心得體會篇十四
房地產營銷活動是房地產開發(fā)企業(yè)在推廣銷售產品時最常用的一種手段。通過營銷活動，企業(yè)能夠有效地推廣產品，提升品牌知名度和市場份額，促進銷量增長。我有幸參與了一家房地產企業(yè)的營銷活動，并在其中學到了不少寶貴的經驗和體會。
第二段：營銷活動策劃與準備
一個成功的營銷活動不是憑空產生的，而是需要通過精心的策劃和準備來實現(xiàn)。歸納總結，營銷活動的策劃和準備主要包括以下幾個方面：確定活動時間和地點，明確活動目的和宣傳重點，制定詳細的活動安排和流程，提前準備好各種宣傳材料和禮品，安排專業(yè)的活動策劃和執(zhí)行團隊，并確保各項準備工作有條不紊地進行。只有充分的準備和周密的計劃，才能確保營銷活動能夠取得良好的效果。
第三段：創(chuàng)新營銷方式和手段
在今天這個信息碎片化、市場競爭激烈的時代，傳統(tǒng)的營銷方式已經不能滿足企業(yè)的需求。因此，創(chuàng)新營銷方式和手段顯得尤為重要。例如，我們在一次營銷活動中采用了微信投票的方式，讓客戶在線投票選擇自己心儀的房型和戶型，從而增強了客戶的參與度和沉浸感；此外，在現(xiàn)場設置有趣且富有互動性的抽獎環(huán)節(jié)，吸引客戶參與互動，加深客戶印象，提高品牌影響力。因此，企業(yè)需要不斷嘗試新的營銷方式和手段，以吸引和留住潛在客戶。
第四段：完善售前和售后服務
營銷活動的目的不僅僅是為了促進銷售，更要在售前和售后為客戶提供全面的服務和支持。在營銷活動中，我們需要詳細介紹產品的特點和優(yōu)勢，通過咨詢和答疑解惑，讓客戶更加了解自己需要購買的產品。同時，在售后服務方面，我們需要加強對客戶的跟蹤和回訪，解決客戶的疑問和問題，提高客戶的滿意度和信任度。只有完善的售前和售后服務，才能讓客戶信任和選擇我們的產品。
第五段：總結和展望
作為一名參與過多次房地產營銷活動的從業(yè)人員，我深刻認識到營銷活動在房地產行業(yè)的重要性和作用。成功的營銷活動需要精心策劃、創(chuàng)新手段、完善服務，這不僅需要企業(yè)有足夠的資源和實力，更需要企業(yè)有始有終的執(zhí)行力和持續(xù)不斷的創(chuàng)新能力。我相信，在未來的房地產市場中，只有那些具有創(chuàng)新思維和執(zhí)行力的企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
地產營銷會議心得體會篇十五
房地產行業(yè)在中國市場的發(fā)展不斷地呈現(xiàn)出新的變化和挑戰(zhàn)，在這個行業(yè)中，房地產營銷的角色日益重要。然而，要想在市場競爭中獲得優(yōu)勢，僅僅是廣告，宣傳，推銷和銷售這些簡單的市場營銷手段是遠遠不夠的。在這篇文章中，我將分享一些我在房地產營銷領域中所學到的經驗和體會。
第二段：市場調研
在前期的工作中，一定要先進行市場調研。當我們對市場所需的要求和客戶的喜好有足夠的了解時，我們就可以有針對性地進行推銷。在市場調研中，我們可以通過對客戶需求的調查和分析，找到我們的目標用戶，然后通過專屬的營銷技巧來滿足客戶的需求。
第三段：公關工作
與傳統(tǒng)市場營銷相比，公關活動更強調個人和品牌的形象，因此在房地產營銷領域，公關工作非常關鍵。在公關活動中，我們需要通過與客戶進行交流和建立關系，讓他們逐漸了解我們的品牌形象和公司背景，這是達到銷售目標的重要步驟。有了一個好的形象，我們就可以通過口碑宣傳讓更多的客戶了解我們的產品。
第四段：網絡推廣
現(xiàn)在，網絡已經是人們生活中不可缺少的一部分。我們利用網絡來進行宣傳和推廣，能夠更加高效和省時。通過網絡平臺的宣傳擴散，我們及時的回應客戶關注的問題，為客戶帶來方便和舒適。網絡推廣工作也可以有地理范圍性，從而優(yōu)化目標客戶群體的范圍。
第五段：堅持品質至上
無論前期的營銷如何做得精良，如果產品本身沒有良好的品質保證，整個營銷過程的努力都是無益的。在產品的研發(fā)過程中，我們應該始終以滿足客戶的需求為目標，精益求精，確保產品的品質達到了更高的標準。只有在保證產品質量的前提下，及時回應客戶的問題和關注才能讓客戶滿意，從而擴大我們的市場份額和優(yōu)勢。
結論
總的來說，營銷策略的成功離不開我們的不懈努力。對于房地產營銷工作來說，我們需要繼續(xù)深入理解客戶的需求，強調公關效果，在網絡平臺上進行宣傳并保證產品品質，這些是我們必須堅持的幾個方面。這就是讓我們在日益激烈的競爭中取得市場先機和領先地位的關鍵。
地產營銷會議心得體會篇十六
房地產營銷活動是房地產開發(fā)商和營銷人員為推廣房地產產品而進行的一系列宣傳、促銷和營銷策略的執(zhí)行過程，是房地產開發(fā)商向購房者傳遞信息、營造品牌和建立信譽的重要手段。房地產營銷活動在競爭激烈的市場中具有重要意義，而企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得更多的市場份額，必須要開展一系列的營銷活動。
二段：談談房地產市場的激烈競爭
隨著房地產市場的競爭加劇，購房者越來越看重房地產的品牌、信譽和服務，而不僅僅是房屋本身的質量和價格。這就需要房地產企業(yè)從各個角度進行市場營銷，使消費者在眾多房地產企業(yè)中選擇自己的品牌，從而實現(xiàn)市場份額的提升。例如，在房地產銷售中，人情化的服務和優(yōu)質的售后服務是吸引購房者的重要做法。因此，在營銷房地產時，房地產企業(yè)應該注重對消費者的感受，從而打造一個獨特的品牌形象。
三段：談談我對房地產營銷活動的心得
在我參與的幾次房地產營銷活動中，我認為要做好營銷活動需要在策劃上下足功夫。首先，要了解目標消費者的需求和特點，其次，要對競爭對手的市場營銷策略進行深入分析，并且團結企業(yè)內部人員，形成強大的團隊協(xié)作。
在宣傳方面，我發(fā)現(xiàn)制作和發(fā)布信息多媒體廣告是非常有效的營銷方式。例如，通過網絡、電視、報紙、雜志和海報等形式，可以更廣泛地宣傳企業(yè)的品牌、產品和服務。此外，營銷活動中的互動體驗能夠在消費者中間引起熱烈的反應，我認為再加上有人情味和感人的元素，能夠有效打動客戶，促進消費。
最后，我參與了一次由房地產企業(yè)主辦的品牌推廣活動?；顒右浴捌放粕?，品質優(yōu)化”為主題，通過各種形式的互動體驗，將品質、誠信和信譽作為品牌文化的核心理念進行宣傳。該活動不僅強化了消費者對該企業(yè)品牌的認知和好感，而且也為企業(yè)建立起了良好的市場聲譽和信譽，是一次非常成功的營銷活動。
四段：如何提高房地產營銷活動的效果
在我看來，要提高房地產營銷活動的效果，需要從以下三個方面進行努力：
首先，要提高營銷策略的針對性和有效性，以確保營銷活動能夠順利實現(xiàn)預期目標。其次，要加強營銷團隊的培訓和提高內部員工的素質，以提高企業(yè)的競爭力。最后，要注重優(yōu)質的售后服務，保證消費者的購房體驗獲得良好的反饋和口碑。
五段：總結
從以上分析可以看出，房地產營銷活動是房地產企業(yè)提高品牌知名度、樹立信譽和增加市場份額的重要手段。在營銷活動的策劃過程中，企業(yè)要注重了解目標消費者的需求和特點，適時調整營銷策略；在營銷活動的實施階段中，要注重優(yōu)質的服務體驗，營造品牌好感度；在維護營銷成果的過程中，要注重跟進管理和優(yōu)質的售后服務，保證消費者的購房體驗獲得良好的反饋和口碑，這樣才能引領企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
地產營銷會議心得體會篇十七
隨著我國房地產行業(yè)的規(guī)模越來越大，房地產營銷活動也愈加復雜。市場競爭激烈，營銷形式多樣。經過多年的從業(yè)經驗，我深刻認識到房地產營銷活動的重要性，積累了不少心得體會。接下來，我將結合自己的實際工作情況，分享一下我的心得體會。
第二段：營銷目標的確定
房地產企業(yè)進行營銷活動時，首先要明確其目標。目標的制定應該與房地產企業(yè)的實際情況相符。一些企業(yè)往往只是因為競爭對手在做，所以盲目跟風。但是，這樣的做法是有風險的，而且不能真正體現(xiàn)企業(yè)的獨特性。確定目標的關鍵是從消費者和市場的需求出發(fā)，再考慮企業(yè)自身資源和競爭情況。
第三段：產品差異化營銷
在當前競爭激烈的房地產市場中，同質化現(xiàn)象日益凸顯。因此，產品差異化營銷就尤為重要。要想做好差異化營銷，就必須以消費者為中心，充分了解消費者對于產品的需求和意見。同時，企業(yè)要堅持高端化的戰(zhàn)略方向，從產品質量、服務水平、品牌形象等多方面提高自身競爭力。當然，在做好產品差異化營銷時，也不能忽略自身的內部管理，包括企業(yè)文化、理念以及組織架構等。
第四段：拓展多元化渠道
面對日益激烈的市場競爭，房地產企業(yè)需要更廣泛地開拓市場渠道，這是企業(yè)的生存和發(fā)展之道。拓展多元化渠道主要包括線上線下兩個方面。當然，線上營銷作為互聯(lián)網時代的必然趨勢，越來越受到人們的關注。線下營銷則強調形式多樣、全面覆蓋，通過地推、社區(qū)營銷、車展等多種方式，提高品牌知名度和影響力。
第五段：關注營銷效果評估與改進
在投入大量時間、人力和費用開展房地產營銷活動的同時，企業(yè)也要注意整個活動效果的評估和總結，這對于企業(yè)的未來發(fā)展至關重要。其中一個重要的步驟就是要及時反思和改進。營銷效果的評估和改進需要全過程化、全方位化。通過對市場趨勢、消費者反饋、競爭對手情況等多方面的考察分析，及時了解產品的優(yōu)點和不足之處，在此基礎上，再根據企業(yè)的實際情況制定相應的營銷策略。
結語
房地產營銷活動是一個復雜的工作，要想做好這項工作，需要企業(yè)全面發(fā)揮其自身的管理和技能優(yōu)勢。在此過程中，團隊合作、心態(tài)調整等，都是至關重要的。只有實現(xiàn)客戶需求與企業(yè)資源的優(yōu)化整合，才能真正提升房地產企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
地產營銷會議心得體會篇十八
會議作為溝通交流的重要工具，是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分。每個人都會參加各種不同類型的會議，無論是商業(yè)會議、學術會議還是社交聚會等等。無論會議的目的是什么，對于每個參會者來說，都需要充分準備，以確保會議取得成功并得到應有的結果。今天，我想分享一下我在參加會議時所獲得的心得體會。
第二段：選擇正確的會議
首先，參加正確的會議非常重要。會議的主題、參與者、所在位置以及持續(xù)時間等都是必須考慮的因素。選擇與自己工作或興趣相關的會議比其他類型的會議更有價值，因為你不僅可以學到新知識，還可以結交志同道合的人，建立有意義的關系。此外，當選擇參加會議時，你應該預先準備好會議基本信息，如會議程序、日程、演講者簡介、會議地點等。這些準備會有助于你更好地計劃和組織你的時間，并從會議中獲得更多的收獲。
第三段：積極參與會議
在會議上，積極參與是非常重要的。你可以充分利用可以提出問題、討論或分享經驗的機會。通過這些機會，你可以更好地了解其他人的觀點，并且獲得更多的見解。此外，你還可以通過自己的參與，為其他人提供有價值的反饋或建議，這樣可以增強你的社交能力和交流技巧。積極參與會議還能為你帶來更多的機會，如獲得更多的商業(yè)、學術或社交聯(lián)系等等。
第四段：表達自己的觀點
會議期間，表達自己的觀點也是很重要的。你可以自由地表達自己的觀點、想法和發(fā)現(xiàn)，以幫助會議取得成功和達到目標。但是，當你表達自己的觀點時，你應該避免對其他人的看法進行攻擊或批評，始終保持禮貌和尊重。你還可以通過自己表達觀點，鼓勵其他人將他們的看法分享出來，以實現(xiàn)更高效的合作與協(xié)作。
第五段：總結
在參加各類會議過程中，總結與反思也是非常重要的。你可以通過對會議的記錄、筆記、反饋和分享等方法，使你更好地理解會議的目的、優(yōu)點和不足之處。這樣，你可以更好地提高自己的組織和溝通技能，并從會議中獲得更多的收獲。在未來的會議中，你還可以結合以往的經驗，更好地發(fā)揮自己的作用，使會議取得更好的效果。
結論：
綜上所述，參加會議的過程是一次不斷學習、不斷提高的過程。正確選擇會議、積極參與會議、表達自己的觀點和總結反思都是非常重要的。正確參加各種會議的過程中，你可以更好地完善自己的組織和溝通技能，并且獲得更多的收獲。無論是商業(yè)會議、學術會議還是社交聚會，我們都應該珍惜每一個參與會議的機會，讓這次經歷成為我們成長和發(fā)展的機會，并且從中獲得更多的收獲和價值。
地產營銷會議心得體會篇十九
銷是關于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。下文是房地產營銷會議紀要，歡迎閱讀!
會議時間：
會議地點：
會議議題：
會議主持：
參會人員：
會議記錄：
根據會議議程，首先由銷售部各成員對現(xiàn)階段自己負責的主要工作進行了總結匯報，隨后，x總對上述匯報進行了點評，并就銷售部近期的蓄客、宣傳活動策劃以及部門內部管理提出了明確要求。
一、明晰銷售目標，按月分解年度指標，加大執(zhí)行力度會議指出，今年的年度銷售目標是1.2億，銷售部團隊應統(tǒng)一明確這一目標，并緊緊圍繞該目標開展各項工作。會議強調，銷售部要進一步分解指標，做到指標到人，嚴格考核。每個人要在明晰銷售指標的基礎上，針對性的按月分解工作，按節(jié)點完成，做到心中有數(shù)。
二、分析客戶信息，把握宣傳方向，拓展蓄客渠道會議指出，現(xiàn)階段的策劃、宣傳工作的成功與否直接決定了項目在開盤后能否一炮打響，是后期銷售成功的關鍵。聚焦客戶分析、聚焦拓客技巧，聚焦活動推廣，從而實現(xiàn)蓄客渠道拓展，蓄客量明顯增加。
1、精準客戶地圖繪制，高效定位客戶群體會議強調，要對目前已積累的意向客戶，對其所處區(qū)位、行業(yè)、居住區(qū)、購房原因、活動流線等進行詳細分析，繪成客戶地圖。使客戶地圖與項目定位相匹配，為項目后續(xù)開發(fā)及營銷工作提供重要的決策依據和客戶支撐。因此，策劃專員要提高客戶地圖的編制能力，將客戶地圖做深、做細、做透，實現(xiàn)精準制導。
2、深化客戶資料分析，加強競品樓盤考察及資料收集會議指出，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。經紀人要通過案場接待時的有效溝通對現(xiàn)有客戶進行細致分析，區(qū)分重點客戶及一般意向客戶，確定分類標準。此外，要積極主動外出收集競品樓盤成交信息，時刻關注競品樓盤的宣傳活動及其取得的效果，并形成報告。
3、制定月度活動主題，相應增加外拓活動會議強調，策劃要先行。提前制定每月活動主題，以便經紀人圍繞這一主題開展相應的call客、巡展、截客、派單等一系列外拓活動。通過外拓活動，提高客戶來訪來電量，增加與老客戶之間的互動。同時，領導指出，對每一次的外拓活動都要有詳細的計劃，精心準備，有的放矢，從而提高外拓的能效。
4、準確把握宣傳方向，充分利用電商資源會議指出，現(xiàn)在是一個網絡時代，房地產銷售也需要線上、線下的宣傳、推廣。而房產電商就是在互聯(lián)網高速普及的大環(huán)境下出現(xiàn)的一種房地產經紀代理機構的全新盈利模式，因此現(xiàn)階段要充分利用這一有利資源，加大電商考察力度，增加電商洽談量，多家比較，擇優(yōu)錄用。另外，與電商合作，要注意按照項目實際需求設定合作周期，談定合作細節(jié)。
三、加強部門內部管理，完善。
規(guī)章制度。
提高團隊協(xié)作力會議指出現(xiàn)階段人員已基本到位銷售部營銷總監(jiān)及銷售經理要加強部門內部管理保證內部工作及流程最高效地實現(xiàn)規(guī)范化、制度化。
會議強調，銷售部是一個新團隊，部分員工并沒有相關的工作經驗，現(xiàn)階段，完善部門相關規(guī)章制度以及提高經紀人團隊綜合素質是部門重點工作。努力提升經紀人的溝通能力、客戶接待能力和甄別能力，建立標準的營銷工作模型。會議最后x總強調，全員要進入開盤在即狀態(tài)，要有緊迫感，打起十二分精神，圍繞項目開盤開展各項工作，加快工作節(jié)奏，理順工作流程，為項目開盤一炮打響奠定堅實的基礎。
銷售管理部。
二oxx年三月十八日。
會議時間20xx年8月20日星期一。
會議地點香湖郡銷展中心。
會議主題周例會。
參與人員。
缺席人員及原因。
主持人。
記錄人。
會議內容：
一、上周工作回顧。
1.香湖郡：20xx年8月回款20xx萬元，20xx年回款10226.1007萬元。
2.香湖郡車位：20xx年8月回款72萬元，20xx年回款452.38萬元。
3.八月簽約2套，金額350.6247萬元。認購1套，金額217.2871萬元。
4.上周來電來訪情況。
5.8月份置業(yè)顧問銷售排名。
6.8月份置業(yè)顧問回款排名。
7.周日下午舉辦了露天少兒泳池派對，共有19組客戶參加，73人，讓客戶體會到了家的感覺。
8.周五、周日分別舉辦了兩場家宴。
二、本周。
工作計劃。
銷售部：
1.對各自的意向客戶進行逐一匯報：意向客戶2組：張總主要問題出在子女身上，爭取再與他的子女進行溝通。義務客戶暫定2#402,21號邀約來談。意向客戶2組：楊女士暫定2#102，嚴怡暫定7#402。意向客戶2組，洪總房號已定，再次邀約由領導出面溝通，三次來訪，再進行溝通。
2.二期說辭口徑統(tǒng)一：二期房價起步一萬多一點，看具體行情而定。
3.本周為培訓周，安排如下：周二戶型講解;周三優(yōu)劣勢轉換;周四項目說辭;周五現(xiàn)場模擬。
4.每位置業(yè)顧問整理自己的已成交客戶，將其分為a、b、c類。a類各戶指會介紹新客戶的客戶;b類客戶指有能力，有群體，但不主動介紹客戶的客戶;c類客戶指無群體，也不愿介紹客戶的客戶。周三前上交。
5.各置業(yè)顧問整理現(xiàn)手頭已有的全部客戶資源，包括新客戶和老客戶，每日回訪不少于5組，并記錄回訪情況，每天17:30之前上交，此項列入日常考核。
策劃部：
1.完成老董的專訪，專訪的視頻與平時生活的視頻在下周投放。
2.完成二期效果圖。
3.完成3萬份東岸公園折頁的郵寄，目標群體為紹興縣注冊企業(yè)的企業(yè)法人。
4.本周舉辦精油養(yǎng)生案場暖場活動。
5.完成銷售部門口的展板、香湖郡門口3*6的展板，以及各大板塊的展板修改。
領導總結：
策劃部的活動初步安排應提前與各置業(yè)顧問溝通，若置業(yè)顧問有任何意見或建議，當場提出，根據各自的客戶情況，共同商議活動的可開展性及響應度，以及活動開展的時間地點等相關事宜，確?；顒佑行У亻_展。
營銷部。
20xx年8月20日。
會議時間20xx0816。
會議主持人張維。
記錄人。
參加部門及人員。
營銷部：
缺席人員。
會議內容(根據實際會議內容整理要點)。
早會：張經理：
工作安排。
一、置業(yè)顧問做好來電、來訪客戶接待工作。
晚會：張經理：
一、來電、來訪客戶情況分析與總結：8月17日接待中心接待來電客戶8組，接待來訪客戶1組。
1、劉淼：
(1)、接待來電客戶趙先生，通過dm單獲知項目信息，該客戶未表明需求何種房源，比較關注價格、有無花園。
(2)、接待來電客戶孫先生，莒南縣人，通過廣播獲知項目信息，來電咨詢商鋪情況，主要詢問了商鋪價格。
(3)、接待來電客戶王先生，現(xiàn)居羅莊，路過工地現(xiàn)場獲知項目情況，詢問別墅房源，面積約240平米左右，提問較詳細，主要詢問了項目的價格、面積、開盤時間，排水系統(tǒng)。(總結：對于客戶提問較專業(yè)問題，置業(yè)顧問一時解答不出的，要盡快咨詢項目相關負責人，在回訪客戶時，詳細向客戶解答，并邀請客戶前往工地現(xiàn)場參觀，由專業(yè)人員向其做介紹。讓客戶感受到我們的專業(yè)素養(yǎng))。
(4)、接待來電客戶李先生，現(xiàn)居蘭山，通過dm單獲知項目信息，該客戶之前去陶朱公看過，覺得陶朱公的好，主要是因為價格便宜。覺得我們項目價格貴。(總結：當客戶提出將其他樓盤與我們項目做比較時，要委婉告知客戶，其他樓盤與我們項目之間的差距，著重凸顯我們項目所具備的其他樓盤所無法比擬的優(yōu)勢所在。讓客戶體會到在我們項目添置別墅，不僅是生活上的享受，也是身份上的體現(xiàn))。
(5)、接待電轉訪客戶孫先生，50多歲，與朋友步行至接待中心，需求面積約300平米左右的邊套別墅。該客戶對現(xiàn)推出房源位置不太喜歡，比較喜歡靠近會所位置的房源?？蛻襞笥岩恢碧嵯矚g青啤的外立面、屋頂設計，也一直詢問我們項目排水系統(tǒng)的質量。該客戶去陶朱公、青啤看過，但均未定房。要等開盤之后看情況再說。(總結：該客戶在購房時較為謹慎，還要繼續(xù)了解客戶的詳細基本信息，包括客戶所從事職業(yè)，家中人口，現(xiàn)居住情況等，在公司有大的節(jié)點以及活動時通知該客戶參加)。
2、王美：
(1)、接待來電客戶林先生，通過dm單(華豐服裝城附近)獲知項目信息，該客戶打了3次電話，主要詢問了項目的位置、價格、面積。想到工地現(xiàn)場看。(總結：可以近兩天邀約該客戶到工地現(xiàn)場參觀景觀，同時可以更詳細了解客戶的基本信息，判斷客戶是否具有購房意向以及購買能力)。
(2)、接待來電客戶王先生，路過項目工地現(xiàn)場，該客戶只詢問了交房時間。(懷疑是裝飾公司業(yè)務人員)。
(3)、接待來電客戶徐先生，通過dm單獲知項目信息，需求別墅，面積300平米左右，來電詢問了項目位置、價格、現(xiàn)工程進度，對項目位置未表現(xiàn)出抗性。
(4)、接待來電客戶盧先生，通過dm單獲知項目信息，現(xiàn)居鳳凰城高層，需求面積在400左右的別墅，有一家面積1000多平米的工廠，詢問了付款方式。想到工地現(xiàn)場了解。(總結：從來電中客戶反應的信息判斷，該客戶具有一定的經濟實力，對付款方式比較關注，可以邀約客戶到工地現(xiàn)場詳談，同事了解客戶的具體意向以及基本信息，為下步的跟進提供參考)。
二、房源預定情況：8月17日，劉淼客戶計小波預定了23#樓西邊套p3戶型。
三、工作安排：
1、確定項目交付時間為20xx年12月31日，客戶詢問的話可以告知。
2、明天鋼琴初賽，做好接待工作。
3、明后兩天繼續(xù)邀約客戶到工地現(xiàn)場，將最近在外出差的客戶回訪一遍，邀約其到工地現(xiàn)場。
四、待解決疑問：
我們項目的排水系統(tǒng)是采用何種方式?排水能力如何?
地產營銷會議心得體會篇二十
在我所就職的公司中，會議是我們日常工作中不可或缺的一部分。每個月我們都會有幾次會議，以便及時交流工作進展，協(xié)調解決問題，制定下一步的計劃，才能保證公司的正常運營。經過多次會議的參與和觀察，我深刻地認識到會議的重要性，也感受到了會議中的一些細節(jié)需要注意。
第一段：如何準備會議
會議的效率和成果是與會人員的準備工作直接相關的。在準備會議前，我們需要對會議的議程和主題進行深入地了解和調研，以便更好地為參與會議的人員提供信息和數(shù)據支持。此外，主持會議的人員也需要提前做好準備，仔細制定會議的議程和流程，對于每個議題都明確會議的目的和措施。這樣才能提高會議的效率，提高會議的成果。
第二段：如何掌握會議的主導權
在會議中，主持會議的人員必須切實做到掌握會議的主導權。首先，需要在會議開始前做好準備工作，把握好會議的每個環(huán)節(jié)和時間進度，對于參與會議的人員進行有針對性的引導和控制。其次，在會議過程中，要注意掌握好會務的節(jié)奏和環(huán)節(jié)，讓參會者積極參與、充分發(fā)言、一起協(xié)商解決問題、制定下一步的發(fā)展計劃，達到會議的目的，也為公司的目標和發(fā)展提供推動力。
第三段：如何處理會議中的矛盾
會議中的矛盾往往是難免的，有時會引發(fā)爭論和沖突。處理矛盾是主持會議人員關注的核心之一。在處理矛盾時，要有耐心、理性和審慎地處理，避免情緒化、偏頗和苛刻。首先，需要做到深入分析矛盾的根源和影響，理性尋求沖突的解決方法和方式。其次，需要多方協(xié)調、溝通和推動，化解會議中的矛盾，以保證會議的順利進行。
第四段：如何整理會議記錄
會議記錄是保證會議效率和準確性的重要保障。主持會議人員需要做到認真地記錄每個議題的相關信息和結果，并及時整理會議記錄。在整理會議記錄時，需要注重文字表達的正確和準確，避免出現(xiàn)歧義和錯誤。同時，要善于分析和總結會議中的重要信息和成果，為下一步的工作提供信息和思路支持。
第五段：反思與總結
每次參加會議，都需要對會議的過程和成果進行反思和總結，為今后的會議更好地準備和進行提供借鑒。反思與總結的主要內容包括會議的成果和效益、會議中出現(xiàn)的問題和不足、主持會議人員的表現(xiàn)和改進方向等。通過反思和總結，我們可以不斷發(fā)現(xiàn)會議中的問題和進步，從而提高我們的工作效率和表現(xiàn)，為公司的目標和發(fā)展提供有力保障。
總之，會議是我們日常工作的一部分，對于我們公司的發(fā)展和目標有著重要的意義。而在會議的過程中，我們需要注意掌握會議的主導權，處理會議中的矛盾，做好會議記錄的整理和反思與總結。只有這樣，才能提高會議的效率，為公司的目標和發(fā)展提供有力保障。
地產營銷會議心得體會篇二十一
第一段：會議的背景和目的（200字）
最近我參加了一場重要的會議，這是一個由公司組織的全員大會。我們這次會議的目的是為了總結過去的工作，規(guī)劃未來的發(fā)展方向，以及交流各部門之間的合作情況。與以往不同的是，這次會議采用了線上形式，通過視頻會議的方式實現(xiàn)了全員參與。整個會議歷時兩天，我深深地感受到了這次會議的重要性和獨特性。
第二段：會議的提綱和議題（200字）
這次會議的提綱非常全面，主要包括四個部分：回顧過去，總結經驗；展望未來，制定目標；交流合作，加強團隊；分享成果，鼓勵創(chuàng)新。我們以往的工作成果和團隊的亮點都在會上進行了展示和分享，這大大鼓舞了我們繼續(xù)努力的信心。我們還針對公司當前面臨的各種挑戰(zhàn)，共同制定了一系列具體的目標和策略。此外，與其他部門的交流合作也讓我更全面地了解了公司的運作機制和各個部門的工作情況。
第三段：會議的收獲和體會（400字）
通過這次會議，我深刻地認識到團隊的力量是無窮的。會議期間，我們進行了大量互動和合作，從而加強了部門之間的理解和協(xié)作。團隊合作的優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在交流環(huán)節(jié)，更體現(xiàn)在制定目標和策略的過程中。我們通過共同的努力，為公司的未來制定了明確的方向，并制定了相應的計劃和措施。此外，會議還為我提供了一個展示自己的機會，我通過分享自己負責的項目成果，得到了領導和同事的認可和鼓勵。
這次會議還讓我認識到了自身的不足和提升方向。在與其他部門交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)他們在某些方面做得更好，學到了一些寶貴的經驗和方法。會議期間別人的分享和提問也讓我思考了一些我之前從未考慮過的問題，使我的思維更加開闊。同時，會議也讓我明確了自身的任務和責任，激發(fā)了我進一步提升的動力。
第四段：會議的啟示和感悟（200字）
這次會議給了我很多啟示和感悟。首先，團隊合作是企業(yè)成功的關鍵，沒有良好的團隊合作，就很難取得好的成果。其次，與其他部門的交流和合作是非常重要的，只有了解其他部門的工作情況，我們才能更好地協(xié)同合作，取得更好的績效。最后，與會議期間的學習、分享和互動，我意識到持續(xù)學習和創(chuàng)新才能保持個人和團隊的競爭力。
第五段：對未來的展望和行動計劃（200字）
通過這次會議，我對公司的未來充滿信心。我們明確了公司的發(fā)展目標和策略，也明確了個人的任務和責任。我將全力以赴地完成自己的工作，同時加強團隊合作，積極參與公司的項目和活動。我還計劃利用工作之余，通過研討會、讀書等形式不斷學習和提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
通過這次會議，我收獲了很多，不僅在工作上得到了提升，也在思維上得到了拓展。我相信，持續(xù)的學習和創(chuàng)新，團隊的合作與努力，我們一定能夠實現(xiàn)公司的發(fā)展目標，共同創(chuàng)造更加輝煌的明天。
地產營銷會議心得體會篇二十二
9月22日，和田地委書記張金標主持地委中心組理論學習，通過集中學習和討論發(fā)言的形式，傳達學習陳全國書記在自治區(qū)深入貫徹落實關于新疆工作總目標再動員會議上的講話精神。張金標強調，進一步增強聚焦總目標的政治自覺，進一步提高維護總目標的本領能力，進一步堅定實現(xiàn)總目標的信心決心，完成好自治區(qū)黨委賦予的政治責任，開創(chuàng)和田社會穩(wěn)定和長治久安的新局面。
張金標指出，陳全國書記的講話，從穩(wěn)疆安疆的全局和戰(zhàn)略高度，深刻闡明了總目標的重大意義，科學論述了總目標的基本要求，明確提出了貫徹落實總目標的主要舉措，特別強調了實現(xiàn)總目標的堅強保證，對全疆實現(xiàn)社會穩(wěn)定和長治久安作出了全面部署，具有重要的理論指導性和現(xiàn)實針對性，標志著對總目標的認識達到了新高度，為我們緊緊圍繞總目標，做好和田的社會穩(wěn)定和長治久安各項工作提供了重要遵循。
張金標強調，深入學習貫徹陳全國書記講話精神，是當前和田地區(qū)各級黨政和全體黨員干部的重要政治任務，更是地、縣、鄉(xiāng)各級班子成員的首要任務。要深刻領會學書記關于新疆工作總目標的重要論斷和陳全國書記的講話實質，牢牢把握新形勢下新疆工作、和田工作的著眼點和著力點，切實把思想和行動統(tǒng)一到黨中央關于新疆工作的大政方針上來，統(tǒng)一到自治區(qū)黨委深入貫徹落實總目標的決策部署上來，以強烈的責任感、緊迫感、使命感，以只爭朝夕的精神、時不我待的作風、義無反顧的境界， 聚焦總目標，維護總目標，落實總目標。
就深入學習貫徹陳全國書記講話精神，張金標強調，要通過深入學習，集中統(tǒng)一思想。理論是行動的指南，沒有與時俱進的理論，就難以指導不斷發(fā)展的實踐。陳全國書記的重要講話是深入貫徹落實總目標的宣言書，是中央新疆工作大政方針在新疆的具體化，要認真學習領會，深入抓好落實，做到入腦入心，時刻銘記，知行合一，落地生根。
張金標要求，和田地區(qū)各級黨組織要把學習貫徹關于新疆工作的系列講話和陳全國書記的重要講話作為“兩學一做”學習教育的重要內容，認真組織全體黨員干部再學習、再認識、再提高，進一步增強聚焦總目標的政治自覺，進一步提高維護總目標的本領能力，進一步堅定實現(xiàn)總目標的信心決心。
張金標強調，準確把握陳全國書記重要講話的精神實質。要在學習中把握精髓，領會蘊含其中的主線和新要求、新措施，樹牢“一個總目標”、貫穿“一條生命線”、把握“兩個關鍵點”、健全“一套好機制”、做到“四個努力實現(xiàn)”、營造“一個良好局面”、抓好“六項重點工作”、提供“一個堅強保證”。要不斷深入學習講話精神，消化吸收，領會運用，把保持和田社會大局和諧穩(wěn)定作為貫徹落實的根本要求和衡量標準，作為和田各族干部群眾重于泰山的政治責任。
張金標要求，結合實際，抓好貫徹落實。把牢“一個總綱”，用社會穩(wěn)定和長治久安總目標統(tǒng)領和田各項工作，各級領導干部要轉變思想觀念，轉變思維方式，轉變工作方法，一切工作都要圍繞總目標開展，一切行動都要向總目標跟進看齊。堅持“兩手抓”，一手抓凝聚人心，一手抓依法打擊，全力維護社會大局穩(wěn)定。打牢基層基礎、群眾基礎、警務基礎“三個基礎”，夯實社會穩(wěn)定和長治久安根基;補齊貫徹落實黨的宗教政策不全面、對雙語教學重視不夠、就業(yè)問題突出、聯(lián)系服務群眾能力不足的“四個短板”;通過加強黨建為實現(xiàn)總目標提供堅強保證，改善民生為實現(xiàn)總目標凝聚力量，推動發(fā)展為實現(xiàn)總目標奠定堅實物質基礎，保護生態(tài)為實現(xiàn)總目標營造良好環(huán)境，改進作風為實現(xiàn)總目標真抓實干。做到“五個加強”;切實解決現(xiàn)場處置不規(guī)范、住村工作組和包村干部人下去心下不去、干部管理不嚴、領導干部不重視學習、紀律規(guī)矩意識不強“六個問題”。
和田地委副書記、行署專員艾則孜·木沙指出，陳全國書記的講話，站在全局的高度，安排部署了具體工作、任務，具有很強的指導性、操作性，各級領導干部要加強學習，深入領會，把思想和行動統(tǒng)一到自治區(qū)黨委、地委的決策部署上，轉變、改進工作作風，對提出的各項具體工作要求，一條條學習、對照、分析，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，圍繞總目標，出臺具體措施，堅定、堅決、不折不扣地抓好落實，確保各項工作取得實效。
和田地區(qū)人大工委黨組書記、副主任王新生結合人大工作實際發(fā)言。和田地委副書記、政法委書記俱偉原文領學了陳全國書記在自治區(qū)深入貫徹落實關于新疆工作總目標再動員會議上的講話，并結合工作實際發(fā)言。 和田地委委員、宣傳部部長顧瑩蘇傳達了有關通報。
地產營銷會議心得體會篇二十三
兩天的行政流程大改造會議終于落下帷幕了，但這對我們來說才剛剛開始，更多的挑戰(zhàn)更多的機遇在等著我們，我們唯有用心學習，用心實踐方能從中吸取經驗跟教訓。
對于一個剛剛畢業(yè)，可以說是毫無工作經驗的我來說，來到大友富工作學習到了很多東西。還記得第一天來面試的時候，看到大友富的同事各個都很熱情，這里工作氣氛很好，心里暗自偷笑，以后的工作氣氛肯定很融洽。但當這里的行政小張跟夏總跟我說了句話“我們這里的工作節(jié)奏很快，事情很多，每天都忙碌”的時候，當時心里有點小擔心，怕怕的，但是還是告訴自己沒有經歷沒有做過怎么知道自己不行，所以當時就做了個決定我要努力做好這份工作。
開始投入這份工作時，慢慢的發(fā)現(xiàn)了自己好多的不足，很多的事情都不能夠做到上級想要的，不能達到上級的要求，還記得第一次做周報時出現(xiàn)了很多錯誤，還因為這個李總專門給我們行政上了一課。當時體會頗深，進而周報的準確度也慢慢的隨之提升。
再還沒開這個行政流程大改造會議之前，感覺自己整天忙忙碌碌，好像做事也沒什么效率，老是在抱怨自己事情多很累，但是也從沒想過要用什么辦法來解決。但是經過李總給我們分析，大家一起討論一起梳理解決后，發(fā)現(xiàn)自己欠缺的太多太多。
在售后這個方面，可以說是一點經驗都沒的我，剛剛進入這個工作，感覺自己就像一只無頭蒼蠅一樣瞎碰亂撞，但是經過李總細心的幫我們分析梳理程序后，清楚了很多，也告訴自己要好好努力，盡量做好最好。希望在售后這方面學習到更多的知識。
能夠來到大友富工作我感動很榮幸，很感謝李總愿意花那么多的時間來幫我們梳理工作，解決我們工作中所存在的問題。大友富是一個會發(fā)掘人才的地方，只要你有能力，只要你是人才，大友富會是你展現(xiàn)能力的一個很好的平臺。
通過這次會議我發(fā)現(xiàn)自己平時做事真的很欠缺思考，在以后工作上遇到問題要學會換方式溝通，換方式思考，解決工作中存在的問題。只有投入了，用心了，方能把工作做好。希望自己好好努力好好加油，不辜負李總精心為我們安排的這次會議，盡量把事情做好。沒有最好只有更好。
年工作會議上xx總經理為我們作了《認真貫徹落實xx電網公司大政方針 為xx經濟社會發(fā)展做出新貢獻》工作報告，xx黨組書記作了重要講話。這是一次求真務實的報告，是鼓舞人心振奮精神的報告，報告對xx電網公司去年的工作進行了全面精辟的總結，對今年的工作進行了詳細條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進的方向。呼叫中心馬主任組織全體員工認真學習了x總經理的報告和x的講話，以會議精神為指導，回顧了xx年各項工作的完成情況，展望xx年的工作目標，激勵員工，統(tǒng)一思想，為進一步提升我局優(yōu)質服務水平努力奮斗。
xx年是呼叫中心成立一周年，同時也是經受全面考驗的一年，在局黨委和行政領導的正確領導下,在上級主管部門的指導幫助下,堅持以“xxxx”重要思想為指導，在實際工作中認真貫徹落實“六個更加注重”工作方針，充分發(fā)揮本部門“外服內聯(lián)”作用，大力協(xié)助我局開展優(yōu)質服務工作。為打造xx供電局優(yōu)質服務企業(yè)形象貢獻了自己的一份力量。
(一) 緊緊圍繞xx網公司大政方針，完成各項工作指標
xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務量為489520人次，其中人工受理話務量為193284人次，占總話務量的39.48%。(話務量最高的一天是9月20日，系統(tǒng)話務量為9799人次)。共受理投訴舉報來電來函63件，投訴處理滿意率達到100%;受理故障報修4586起，故障處理滿意率為98.71%。受到表揚35起，人工受理來電中以停電查詢類來電最多，共計105595人次，占人工受理話務量的54.63%。
一是嚴格按照“三標一體化”工作規(guī)定開展各項業(yè)務管理工作，加強班組建設管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動性和創(chuàng)造力，保證基礎資料的完整性，使班組管理達到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。順利的通過貫標認證檢查。
二是根據我局百日安全無事故活動的要求，中心全體員工深入學習了xx電網公司的安全生產三個規(guī)定，結合實際開展“關注安全、關愛生命”的安全文化建設，將重點放在消防安全的管理、交通安全和設備使用安全等方面。通過開展安全知識培訓、現(xiàn)場模擬演習等一系列安全活動，強化員工安全意識，全面提高全中心員工的安全防范意識。
三是是樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，始終站在江總書記“xxxx”的重要思想高度，樹立“以人為本，以客戶為本”的服務理念，結合部門實際情況，認真部署，狠抓落實，制定作風建設年各階段活動安排、活動方案，大力弘揚求真務實精神，廣泛聽取意見，積極征集合理化建議。同時，在全體職工內開展“假如我是來電客戶，我希望得到什么樣的服務?”“假如我是呼叫中心領導，我期望員工有什么樣的服務水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開展工作?”的換位思考大討論。通過狠抓行風建設，提高了服務質量，樹立了良好的外部形象，得到了社會的廣泛認可。
四是深入開展企業(yè)文化建設活動。中心全體員工深入學習企業(yè)文化叢書，在民主生活會等集中會議中大家各抒己見，交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時切實解決工作實際問題。開展“優(yōu)質服務之星”評比活動，鼓勵員工爭先創(chuàng)優(yōu)，以最佳的`精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內形成奮發(fā)向上、團結協(xié)作的團隊精神。
根據員工實際業(yè)務素質情況，制定詳細的創(chuàng)建學習型團隊計劃，樹立“終身學習，團隊學習，學習工作化，工作學習化”的理念，開展靈活多樣、內容豐富的培訓活動，營造良好的學習氛圍，xx年員工培訓率達到100%，同時，中心指定專人對呼叫系統(tǒng)的知識庫時時進行更新管理，不斷補充和豐富其內容，保證了員工能夠及時獲取所需業(yè)務知識，從而保證解答客戶問題的一致性和規(guī)范性。并針對今年限電緊張這一焦點問題對全體員工進行了多次專題培訓，此外全年中心共組織開展不同形式的培訓考試共計七次。為了充分調動員工的學習積極性，有效地提高員工的業(yè)務素質和服務素質，5月份由中心組成匯編小組，自行編寫出版了集電力法規(guī)、用電常識、業(yè)擴流程簡介等專業(yè)知識于一體的《客戶服務業(yè)務指南》。這本培訓教材的誕生標志著呼叫中心的員工培訓工作上升到了一個更高的臺階。
中心青年員工占80%，在局黨委的領導和黨支部的帶領下，中心積極組織青年員工參加局開展的思想政治教育培訓活動和黨組織開展的優(yōu)質服務進村屯的“百千萬”大行動。中心團支部極組織團員和青年圍繞企業(yè)目標開展團青工作，積極響應局團委號召開展了“網上祭英烈，共鑄中華魂”網上公祭活動等，激發(fā)了青年員工的主人翁意識和責任感。充分調動全體員工的勞動熱情和創(chuàng)造精神，為呼叫中心創(chuàng)建“青年文明號”集體獻策獻力。目前中心已有3名團員青年向黨組織遞交了《入黨申請書》，并有一名入黨積極分子通過黨組織考驗成為預備黨員。
為了更好地服務客戶，豐富服務內容，讓廣大客戶通過“xxxxx”感受到我們更多更好的服務。xx年中心對呼叫系統(tǒng)提出了近百條改進意見，促使了系統(tǒng)開發(fā)商對系統(tǒng)進行了修改和升級，xx年1月將對我局呼叫系統(tǒng)進行升級，屆時呼叫系統(tǒng)不僅運行速度大大提高，功能也將更完善。同時，中心本著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務手段，提出和協(xié)助有關部門進行短信、xxxxx網站服務項目的開發(fā)建設，預計xx年可開通短信服務、電話報裝、網上報裝等多種形式的優(yōu)質服務業(yè)務。
總結上一年呼叫中心各項工作的完成情況和取得的成績，我們發(fā)現(xiàn)有幾條經驗是值得我們傳承并發(fā)揚的：
一是不計報酬的吃苦耐勞精神。xx年xx電網的限電情況非常嚴峻，從2月份開始跨片延長限電時間的情況每天都有發(fā)生。雖然對于限電我局已在各大媒體、報紙上進行宣傳，但每天仍有數(shù)以千計的客戶撥打“xxxxx”詢問限電情況，甚至有的客戶用極不文明的語言對呼叫中心座席員宣泄自己的不滿。
面對廣大市民對我局、對呼叫中心工作的不理解，呼叫中心全體員工沒有抱怨，為了讓更多的客戶可以隨時撥通“xxxxx”熱線，供電服務受理員加班加點上線工作，所領導和管理人員實行夜班輪值，沒有補休、沒有加班費，但員工們仍然堅守崗位，默默奉獻著，默默忍受著。作為剛剛成立的新部門，呼叫中心在各項工作的慢慢摸索中經受住了艱巨的考驗，自去年限電以來，我局沒有發(fā)生一起客戶因限電不滿引發(fā)的投訴，這與呼叫中心全體員工在工作中認真負責的努力、辛勤的付出是分不開的。
二是永不松懈的學習進取精神。呼叫中心全體員工即使在限電高峰時期也沒有放松培訓學習的力度，大家都認識到只有從根本上提高自身的綜合素質，才能勝任供電服務受理員的工作，才能盡快提升呼叫中心的優(yōu)質服務水平。為了保持員工們不斷進取的學習勁頭，不斷超越自我的鉆研精神，呼叫中心始終沒有放松培訓考核力度,通過形式多樣的業(yè)務考評，激發(fā)員工們的學習競爭意識，在整個中心營造你追我趕，互幫互助，共同進步的學習氛圍。員工們犧牲自己的個人休息時間，積極配合中心的培訓工作，培訓率到達了100%。經過培訓，員工中涌現(xiàn)出了一批又一批業(yè)務骨干，在帶動呼叫中心員工學習競賽方面起到了積極的作用。
三是互勉互勵的團結協(xié)作精神。呼叫中心員工總數(shù)最多的時候共有25人，年齡分布從40多到20多歲，同時員工的編制存在著同工不同酬的情況，但是呼叫中心全體員工在部門主管領導的帶領下，相處融洽，團結一致。在工作、學習和生活上，互相幫助，互相關心，誰的業(yè)務水平下降了，大家都熱情的鼓勵他，關心他，與他分享自己的工作經驗，幫助他跟上大家的前進步伐，不讓任何一個人落隊。
呼叫中心鼓勵員工們積極參與班組建設工作，員工可以對班組或者中心的管理工作提出意見和建議，管理人員的工作接受員工的監(jiān)督和檢查。大家坦誠相待，互勉互勵，就像一個大家庭一樣。正是這樣一個具有強大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負荷等種種困難面前迎難而上，經受住了困難的考驗。
當前，xx的經濟發(fā)展進入了快速發(fā)展期，每年一度的xx博覽會更是為xx的發(fā)展帶來新的契機。我們在看到這一美好前景的同時應該想到，經濟的長足發(fā)展必將刺激電力需求的增長，雖然自治區(qū)黨委、政府已經關注電力的發(fā)展，決定加快電力建設，但是由于需求與供應的發(fā)展速度不同，因此在未來很長一段時間內電力供應依然緊張，供需矛盾仍十分突出，這就意味著呼叫中心在向今后的客戶服務工作中仍要面臨巨大的考驗和挑戰(zhàn)?？偨Yxx年的工作，我們意識到仍然有一些問題是不可回避的。
1、目前 “xxxxx”系統(tǒng)遠程運行尚欠穩(wěn)定，錄音丟失、通話失常、系統(tǒng)癱瘓、報表數(shù)據丟失、掉線等異常現(xiàn)象仍時有發(fā)生，系統(tǒng)問題甚至引起客戶的誤解和投訴。系統(tǒng)的不穩(wěn)定給呼叫中心優(yōu)質服務工作設置了極大的障礙。
2、隨著業(yè)務量不斷增加，呼叫中心與相關業(yè)務部門的工作聯(lián)系有時還不夠順暢，尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責的重新劃分，使得呼叫中心在與相關部門業(yè)務聯(lián)系、分工協(xié)調時，相關班組間容易因為職責劃分的不清晰而出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。沒有良好的分工協(xié)作，服務就不可能盡善盡美。優(yōu)質服務工作不是呼叫中心一個部門的工作，它應該是我們全局共同奮斗的目標。
3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié)，有些班組工作分工還不合理，或者多頭管理，或者出現(xiàn)空檔，或是發(fā)生責任追究困難。xx年末，呼叫中心采取了分班管理辦法，將班組的管理進一步細化，責任分工明確，相信中心的管理水平將會有顯著的提升。
4、員工的業(yè)務處理能力和技巧還有所欠缺，需要進一步加強培訓，不斷提高服務水平。
xx電網公司xx年工作會議精神是xx電力xx年工作的指導思想和要求，對xx年xx電力的發(fā)展起到了非常重要的指導作用，作為xx電力的一員，呼叫中心全體員工務必認真加強學習貫徹、執(zhí)行落實，確保安全生產和電力供應。xx年我們將在局各級領導的支持下，在工作中堅持以客戶為中心，從抓員工思想作風建設入手，強化服務意識，以市場為導向，優(yōu)質服務為宗旨，緊緊圍繞xx公司大政方針開展工作。揚長避短，攻堅破難，嚴格按照規(guī)范化管理要求開展各項工作，不斷提高我局服務水平。
地產營銷會議心得體會篇一
摘要：本文運用關系營銷思想,結合中國房地產實際情況,闡述目前市場運作現(xiàn)狀,并根據關系營銷理論,制定出房地產關系營銷策略,以期給房地產開發(fā)商的市場博弈提供一定的幫助。
關鍵詞:關系營銷;中國房地產;關系營銷策略
隨著市場經濟的發(fā)展,房地產市場營銷活動范圍日益擴大,市場競爭更加激化,傳統(tǒng)營銷理論越來越難以適應復雜多變的市場營銷環(huán)境。
進入20世紀七十年代后,西方國家一些營銷學者積極研究和探索出了適應當代企業(yè)競爭要求的新營銷理論――關系營銷理論,并成為21世紀企業(yè)營銷的指導思想。
一、關系營銷的涵義
(一)傳統(tǒng)營銷與關系營銷的關系。
營銷理論是在傳統(tǒng)營銷理論不能很好適應環(huán)境變化、顧客需求多樣化的格局下產生的新的理論之一。
關系營銷理論是在八十年代由西方國家營銷學者提出并發(fā)展起來的。
所謂關系營銷是以系統(tǒng)的理論為指導思想,將企業(yè)置身于社會經濟大環(huán)境之中來考察企業(yè)的市場營銷活動,認為企業(yè)營銷活動的實質是識別、建立、維護和鞏固企業(yè)和顧客及其諸如消費者、競爭者、合作者、政府機構和社會組織等相關利益主體的關系活動。
傳統(tǒng)營銷理論強調的是過程性分析,只注重通過一次性交易、有限的顧客承諾來吸引更多的新顧客,提高銷售額,實現(xiàn)企業(yè)的贏利目標。
而關系營銷不單純注重一次性交易,更多是通過與顧客建立良好的合作關系來保留更多的顧客。
(二)房地產的基本關系主體。
地產營銷會議心得體會篇二
銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
地產營銷會議心得體會篇三
如今，房地產行業(yè)已成為了中國的支柱產業(yè)之一，也是廣大人民群眾普遍關注的話題。任何一家房地產企業(yè)，都需要擁有良好的營銷團隊和策略，才能在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢地位。在我過去的工作經驗中，我學到了很多營銷工作的實用技巧和經驗，收獲了很多經驗和教訓。在這里，我想與大家分享一下我的心得體會。
第一段：適應市場變化，隨時調整策略
在房地產營銷的領域，市場的變化非常迅速和多變。在這個過程中，房地產企業(yè)必須隨時跟進市場的變化，調整營銷策略。我們需要仔細研究用戶的需求和市場趨勢，了解競爭對手的情況，并制定相應的策略來應對市場變化。在我過去的工作經驗中，我遇到過很多不同的市場變化，包括政策、經濟、競爭和用戶需求的變化。通過隨時調整策略，我們最終獲得了成功。
第二段：投資關系的建立和維護
在房地產業(yè)，關系是很重要的資源。我曾經做過一個營銷案例，在企業(yè)需要擴大業(yè)務的時候，我們很快就和合適的投資人建立了聯(lián)系。我們通過尋找合適的投資人和建立合作關系，為我們提供了足夠的資本、設備和人員，幫助我們快速實現(xiàn)市場滲透和影響力擴大。通過積極地尋找和利用資本和人脈資源，我們可以輕松實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。
第三段：強大的品牌影響力
在房地產市場中，品牌影響力是至關重要的。通過設置房產營銷策略，實現(xiàn)品牌宣傳，并提高我們的知名度。在營銷策略上需要非常專業(yè)，我們需要制定出適應時代的成熟營銷策略，采用多樣化的方法，如樓盤開盤儀式，降價活動等。這些都是有效的方式來提高品牌影響力。在我從事的營銷工作中，我所在公司的品牌影響力不斷增加，并成為行業(yè)內知名品牌。
第四段：講好故事，售賣情感
房地產營銷工作中，我們要善于講好故事，通過售賣情感來推銷產品。人們在購買房產時，其實是購買了一份情感和未來的夢想。因此，我們應該深入了解用戶的需求和期待，并在銷售過程中創(chuàng)造溫馨、舒適和完美的購房體驗。而這正是我們要做的事情：通過講故事、打造個性化的購房體驗，使用戶產生強烈的情感共鳴，并從而把銷售轉化為真正的購買行為。
第五段：專業(yè)素養(yǎng)的提升
房地產營銷工作是一個需要長期學習和塑造的過程，在這個過程中培養(yǎng)出良好的專業(yè)素養(yǎng)至關重要。在工作過程中，我們要注重提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，包括營銷技巧、市場研究和資訊洞察力等等。在市場變化迅速、競爭激烈的環(huán)境下，我們必須及時掌握最新的市場趨勢，靈活的運用營銷技能，為企業(yè)快速發(fā)展保駕護航。
結語：
總之，在房地產營銷領域工作需要不斷學習和進步，始終保持謙虛和敬畏的態(tài)度，切實提高專業(yè)技能。通過克服困難、努力實踐，品牌影響力不斷擴大，業(yè)務一路向上并保持穩(wěn)健發(fā)展。對于廣大從事房地產營銷工作的人員而言，我們應持續(xù)學習和探索，在自我提升和技能提高的基礎上，為客戶提供更加優(yōu)質的服務，以為企業(yè)和自己創(chuàng)造美好的未來。
地產營銷會議心得體會篇四
此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產企業(yè)營銷模式和房地產項目的營銷，第二部分講解有關銷售方面的內容。結合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓內容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場調研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質量。
老師在培訓的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水；也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢？第一、前兩個答案體現(xiàn)團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現(xiàn)了團隊精神，而且進行創(chuàng)新，他們已經站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。
某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的目的都已經達到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”，在現(xiàn)實中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善于“表現(xiàn)自己”，在今后的日子里要加油。
除了上述幾點，還有像xx售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。
地產營銷會議心得體會篇五
隨著房地產市場的不斷發(fā)展，房地產營銷也成為了一個非常重要的領域。為了提高自己的營銷能力和技巧，我參加了一次房地產營銷小課堂培訓。在這次培訓中，我學到了許多有關房地產營銷的知識和技巧，也深刻體會到了房地產營銷的重要性。下面就讓我來分享一下我的心得體會。
首先，在這次小課堂中，我意識到了房地產營銷的重要性。一個成功的房地產項目需要有一個強大的營銷團隊來負責銷售和推廣。只有通過有效的營銷手段，才能吸引更多的購房者，提高項目的知名度和銷量，從而獲得更大的利潤。因此，房地產開發(fā)商必須重視營銷工作，投入足夠的資源和精力進行推廣。這對于一個新項目的成功來說尤為重要。
其次，我學到了一些房地產營銷的基本原則。比如，定位是成功營銷的關鍵之一。開發(fā)商必須對項目進行準確的市場定位，明確目標客戶群，以便更好地滿足其需求。另外，產品特色的定位也是重要的。通過對產品（房屋）有針對性的推廣，突出其特色和優(yōu)勢，可以吸引更多的購房者。此外，營銷策略也是非常重要的。正確選擇并靈活運用營銷方法，可以更有效地推廣產品。例如，在互聯(lián)網時代，網絡營銷已經成為了必不可少的手段之一。通過社交媒體、網站等渠道進行廣告宣傳和信息發(fā)布，可以吸引更多潛在購房者的關注。
另外，我還了解到了一些有效的銷售技巧。在進行銷售時，需要具備良好的溝通能力和銷售技巧。例如，從顧客角度出發(fā)，了解他們的需求和關注點，并提供相應的解決方案。同時，通過維護良好的客戶關系，可以獲得更高的購買率和重復購買率。此外，營銷過程中的客戶跟進也非常重要，及時回復顧客的咨詢和問題，及時給予幫助，有助于建立起顧客的信任和忠誠度。
最后，我認識到了團隊合作對于房地產營銷的重要性。一個成功的營銷團隊需要有不同的角色和專業(yè)性，包括市場研究人員、銷售人員、宣傳人員等。每個人都負責自己的崗位，并積極地互相配合、協(xié)作。只有通過團隊的共同努力，才能實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。
通過這次房地產營銷小課堂培訓，我不僅學到了許多房地產營銷的知識和技巧，也深刻體會到了房地產營銷的重要性。作為一個房地產從業(yè)者，我將繼續(xù)不斷學習和提高自己的營銷能力，為項目的成功做出更大的貢獻。同時，我也希望可以與更多的房地產營銷人員交流和分享經驗，共同提高行業(yè)的整體水平。
地產營銷會議心得體會篇六
地產營銷是一門重要的學科，涉及到許多方面，包括市場調研、產品設計、銷售渠道、策劃和推廣等。在實際的營銷活動中，我們需要根據客戶的需求，提供有針對性的服務，以滿足他們對房地產產品的需求。在長期的實踐中，我積累了一些寶貴的經驗和心得，下面我就結合自己的工作體會，總結一下地產營銷的幾個關鍵點。
一、了解客戶需求
地產營銷的核心在于突出用戶需求。因此，在開始營銷活動之前，我們必須先了解客戶的需求、喜好、習慣和購買習慣。與客戶交流、聽取其意見，并制定相應的營銷策略，可以更好地滿足客戶需求，從而增加銷售量。在了解客戶需求的同時，我們還應該研究競爭對手的營銷策略，從而更好地應對市場變化。
二、創(chuàng)造感性需求
地產產品通常是一項高度可替代的資產。因此，在營銷過程中，我們需要更多地側重于創(chuàng)造感性需求，讓客戶產生情感上的依賴，從而增加他們的購買欲望。這種感性需求可以通過提供優(yōu)質的服務、差異化的產品、品牌形象的建設等方面來實現(xiàn)。
三、利用數(shù)字營銷
數(shù)字營銷可以更加精準地面對目標市場，從而增加營銷效果。通過提供更多的可靠數(shù)據，例如自然搜索排名、消費者行為、搜索量、點擊量、轉換率及回報率、推廣費用等，我們可以對不同網絡營銷渠道進行適當?shù)恼{整和優(yōu)化，以實現(xiàn)最佳效果。當然，數(shù)字營銷不是萬能的，它包括的領域非常廣泛，需要在實踐中不斷嘗試和探索。
四、加強品牌建設
品牌建設是地產營銷的重要部分。一個差異化突出、信譽良好的品牌帶來的影響力不可估量。為了增強品牌形象，我們應該整合各種營銷資源，包括宣傳廣告、公共關系、社交媒體等，與客戶進行溝通，增加客戶對品牌的信任感和認知。
五、速度和質量的平衡
在實際的地產營銷過程中，速度和質量的平衡是一個重要的考慮因素。營銷速度是根據市場情況和客戶需求進行調整的，以及營銷活動的范圍和力度。如果速度過快，有可能影響到營銷的質量和品牌建設。反之亦然?？傊?，我們應該根據營銷的特點，以最大限度地平衡速度和質量為目標。
總之，地產營銷需要耐心、細心，通過營銷渠道的持續(xù)調整和優(yōu)化，加強用戶觸點管理，整合各類營銷資源和技能來不斷提高市場競爭力。只有不斷總結和總結經驗，我們才能在這個競爭的世界中活的更好，更久。
地產營銷會議心得體會篇七
房地產行業(yè)一直以來是經濟發(fā)展的重要支柱，而房地產營銷作為推動產業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，更是日益受到重視。在房地產營銷小課堂學習中，我深刻領悟到了一些重要的心得和體會。
首先，在房地產營銷中，了解客戶需求非常重要。房地產市場不同于其他行業(yè)，是一個特別關注個人需求和情感的領域。通過明確客戶的需求和喜好，我們可以為其提供個性化的解決方案，增強滿意度，促成交易。因此，在營銷過程中，我們不能僅僅關注于產品的質量和特點，還需要深入了解客戶的情緒和期待，為他們提供符合其需求的服務。
其次，在房地產營銷中，建立良好的品牌形象至關重要。房地產行業(yè)競爭激烈，擁有一個有吸引力和可信賴的品牌形象，可以幫助企業(yè)在市場中脫穎而出。無論是通過社交媒體、傳統(tǒng)媒體還是線下推廣，企業(yè)都應該充分利用各種平臺傳播自己的品牌理念、產品優(yōu)勢和服務承諾。只有讓客戶認知到企業(yè)的獨特性和專業(yè)性，才能建立長期穩(wěn)定的客戶關系。
第三，房地產營銷需要充分利用數(shù)字化技術。在當今信息爆炸的時代，憑借傳統(tǒng)的營銷手段已經無法滿足消費者的需求。通過互聯(lián)網技術，我們可以更精確地定位目標客戶，通過數(shù)據分析和大數(shù)據技術挖掘潛在客戶的需求，從而提高營銷的效率和精準度。同時，數(shù)字化技術還提供了更多創(chuàng)新的營銷手段，如虛擬現(xiàn)實技術、智能營銷系統(tǒng)等，可以更好地展示產品特點和優(yōu)勢，吸引客戶的注意。
第四，與客戶建立良好的溝通和信任關系是成功營銷的關鍵。在房地產行業(yè)中，購房者的投資額巨大，對于房產的信任度要求相對較高。因此，我們應該及時回應客戶的咨詢和需求，提供真實可靠的信息，保持誠信和透明度。同時，我們還需要增強和客戶的互動，通過各種方式傳遞正能量和專業(yè)知識，增強客戶對我們的認同感。只有建立起穩(wěn)固的信任關系，才能為長遠發(fā)展打下堅實的基礎。
最后，持續(xù)創(chuàng)新和改進是房地產營銷的動力。房地產市場飛速發(fā)展，技術和消費者需求也在不斷變化。為了保持競爭優(yōu)勢，我們必須始終保持創(chuàng)新精神，不斷探索新的市場推廣方式和產品設計理念。只有保持與時俱進，不斷改進和完善我們的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
綜上所述，房地產營銷小課堂給我?guī)砹酥T多重要的心得和體會。了解客戶需求、建立品牌形象、利用數(shù)字化技術、與客戶建立良好的溝通和信任關系以及持續(xù)創(chuàng)新和改進都是房地產營銷成功的關鍵。通過這次學習，我相信我能夠在未來的工作中更好地應用這些知識，提高自己的營銷能力，并為房地產行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
地產營銷會議心得體會篇八
地產營銷是房地產行業(yè)中至關重要的一環(huán)，也是每個房地產開發(fā)商都必須熟練掌握的技能。經過多年的從業(yè)經驗，我深切體會到地產營銷的重要性，也積累了一些成功營銷的經驗和心得。在這篇文章中，我將分享一些關于地產營銷的心得體會，希望能對關閉銷售的同行們有所幫助。
第二段：創(chuàng)造個性化服務
在競爭日益激烈的房地產市場中，開發(fā)商需要通過創(chuàng)造個性化服務來脫穎而出。例如，在銷售過程中為客戶提供更多的定制化選擇，包括房型配置、裝修風格和家具搭配等。此外，開發(fā)商還可以提供高效便捷的金融服務、優(yōu)質的售后保障等，吸引客戶的眼球，贏得客戶的信任和忠誠。
第三段：優(yōu)化銷售流程
成功的地產營銷更多地關注于優(yōu)化銷售流程，提高銷售效率。開發(fā)商需要制定有效的銷售策略，從目標客戶群體的選擇、針對性深入的宣傳、營銷創(chuàng)意和拓展銷售渠道等方面入手，提高銷售成功率。同時，開發(fā)商要加強售后服務，保持良好的口碑和聲譽。
第四段：創(chuàng)造良好的口碑
在房地產行業(yè)中，良好的口碑對銷售的貢獻非常大。開發(fā)商應該注重建立良好的品牌形象，提高品牌知名度。通過創(chuàng)造有價值的內容和吸引人的故事，贏得客戶對品牌的認可和信任。同時，不斷優(yōu)化售后服務，積極響應客戶的反饋和建議，建立良好的售后服務口碑，吸引更多有意向的客戶。
第五段：結論
通過市場創(chuàng)新和營銷的不斷創(chuàng)新，開發(fā)商可以贏得更多的客戶，提高銷售效率和業(yè)績。在地產營銷中，個性化服務、優(yōu)化銷售流程以及良好的口碑是非常重要的，我們應該充分利用互聯(lián)網這個媒介，把握市場機遇，在激烈的競爭中穩(wěn)步向前。
地產營銷會議心得體會篇九
從房地產營銷學習中，我們每個社會公民都應該加強法律知識的學習，努力圖稿自己的法律意識，學會利用法律手段保護自己的合法權益，在此分享。
心得體會。
經過對《房地產法》的學習使我對房地產法有了更進一步的了解;《房地產法》是調整房地產開發(fā)、交易和管理過程中發(fā)生的社會關系的法律規(guī)范的總稱。在我國房地產商品化過程中，房地產法起到非常重要的規(guī)范作用。《房地產法》這門課主要研究為保障房地產市場和房地產業(yè)的健康發(fā)展，我國所制定的相關法律、法規(guī)和政策。房地產法是房地產教育重要的經濟法基礎課，是房地產經營管理專業(yè)的核心課程之一。講述涉及城市房地產管理法律制度，包括城市房地產開發(fā)法律制度、城市房屋拆遷法律制度、城市房地產交易法律、物業(yè)管理法律制度、住房金融法律制度、房地產稅收法律制度等。目的是了解法律常識，掌握有關房地產的基本法律知識，并能據此分析解決房地產開發(fā)、交易和管理等過程中產生的法律糾紛，為從事房地產工作或繼續(xù)學習提供基礎知識。
通過《房地產法》的學習，使我了解到房地產法不論是對消費者還是利益方都有很大重要性，下面是通過學習我熱為的意義在于：第一是維護合法權益，每個人在社會中的角色是多元的，學生畢業(yè)后也必將面臨購房置業(yè)的選擇作為消費者，如果在購房或租房的過程中，能夠了解有關規(guī)定，諸如定金交付、
合同。
簽訂等，就可以更好地維護自己的權益;就這點而言，即使非房地產專業(yè)的學生了解房地產法律法規(guī)也是有意義的。第二是回避政策風險。在整個房地產經營過程中存在許多風險，其中之一即政策風險，通過學習，可以了解我國房地產法現(xiàn)狀與存在的問題，如土地征收公共利益不明確問題，土地招拍掛政策以及經濟適用房政策等問題，進而為不斷完善我國的房地產法律法規(guī)進言獻策。第三是發(fā)現(xiàn)政策漏洞。通過學習，可以了解我國房地產法現(xiàn)狀與存在的問題，如土地征收公共利益不明確問題，土地招拍掛政策以及經濟適用房政策等問題，進而為不斷完善我國的房地產法律法規(guī)進言獻策。第四是提高處理現(xiàn)實問題的能力。針對實際生活中產生的各種與房地產有關的問題或糾紛，可以根據所學房地產法原理作出判斷并予以解決。
通過對這門課程的學習我收獲了很多：第一，了解房地產法律的概念、原理。主要通過房地產法含義、特征、原則以及我國房地產立法過程等的講解，使我對房地產法有一個基本的認識。第二，了解了房地產開發(fā)過程中各個環(huán)節(jié)具體的法律規(guī)定，如房地產用地的法律規(guī)定，房地產租賃、房地產抵押、物業(yè)管理等方面的法律規(guī)定;除此之外，在解釋具體的法律條文時，老師會結合房地產業(yè)實際，分析政策的問題、政策的影響以及房地產業(yè)應對措施等的學習，使我學會了入了應用這些法律法規(guī)。第三，培養(yǎng)了我深入思考與解決問題的能力，提高了理論聯(lián)系實際的能;學會如何運用所學房地產法律知識，參與房地產法律關系，更好地把握房地產市場。
當今社會房價過高已經成為一個嚴重的問題，嚴重影響人們的生活，近年來房地產業(yè)由新興產業(yè)變?yōu)榻洕鲩L的重要動力。最近幾年房價迅速回升并大幅上漲，有的地區(qū)上漲甚至超過50%，我現(xiàn)在也是剛剛進入工作的85后，考目前的工資買房基本無望;現(xiàn)在的情形是：60后、70初的人們依靠福利分房得以安居;75后、80初的人依靠實打實干買房買車奔小康;85后、90初的我們沒有福利分房，實打實干近年才能勉強付個首付，接下來的20xx年甚至更長久的時間都要為房貸而活，甚至很多人都買不起房，只能“望房興嘆”，于是產生了“蝸居”、“蟻族”、“裸婚”。所以房價問題已經成為困擾我們的主要問題，只有解決了這一問題我們才能安居樂業(yè)，但是依靠我們個人的力量是不可行的，這是一個社會的普普片問題，國家必須利用法律法規(guī)合理的限制和管理房地產行業(yè)，并根據出現(xiàn)的心的問題不斷的完善法律法規(guī)，才能從根本上解決這一重大問題。
房價過高問題與房地產業(yè)存在的問題有著密切的聯(lián)系;第一，房地產開發(fā)結構失衡，有效供給不足，人民所需的經濟實用房不足，高檔次商品房大量空置;第二，房地產市場投機嚴重，例如溫州炒房團等，增加了房屋空置率;一系列問題從不同的方面導致了房價的上漲，哄抬物價，房地產法律體制的不完善讓不斷升高的房價無法得到有效的抑制，進而又影響到了房地產市場秩序的嚴重混亂。因此，我們應該不斷完善《房地產法》，加強房地產法對房地產市場的管理，抑制房價上漲。
只有在健全的法律體系支撐下，房地產業(yè)才能回歸正軌，房地產市場才能健康可持續(xù)發(fā)展下去，創(chuàng)造更多財富;只有在法律體系的不斷完善下，在法律這一強有力的大手的保護下，人們才能脫離住房困難的陰影、喚醒生活的熱情、拋棄房奴的帽子，煥發(fā)新活力，讓自己未來的家不再只是夢醒，安居樂業(yè)。因此房地產法有其重要的作用，我們每個公民都應該了解這一法律法規(guī)，國家更應該利用這些法律法規(guī)保護公民的合法權益。在未來快速發(fā)展的經濟社會中，法律的效力也會越來越大，我們每個社會公民都應該加強法律知識的學習，努力圖稿自己的法律意識，學會利用法律手段保護自己的合法權益。
11月1日北大董教授給我們作了“房地產理性認識”精彩授課，這是在房地產嚴峻形勢下一次積極有效的培訓，通過這次學習更增強了我們的信心，鼓舞了士氣，面對困難，同舟共計，勇于挑戰(zhàn)，真品質敢為人先，彰顯新能源人的個性。
一、堅定信心，塑造新能源力量我們必須清醒地認識到，受國際金融海嘯的影響，加之前期國家的宏觀調控，當前房地產市場的嚴峻性。
面對這樣的新形勢、新的發(fā)展機遇，在房地產即將全面進入“過冬”，我們如何過好這個“嚴冬”，而不被凍傷。聽了董教授的授課，對目前房市的迷局，更加堅定信心。肯定了房地產已成為國民經濟支柱產業(yè)重要性的事實，而房地產市場永遠是老百姓關注的重點;這個行業(yè)才剛年輕;其表現(xiàn)在國家出臺一系列的“救市”政策措施，及各地方政府也出臺了一系列相應的“救市”政策措施，更是顯而易見，因此我們要正視它，學會“與它共舞”。展望房市的未來，我們充滿了信心與挑戰(zhàn)，而此時短暫的寒冬，其生存的法則，則品質是關鍵。品質需要我們堅持不懈“精耕細作”的努力，即塑造新能源力量。把自己的工作做到極致，創(chuàng)新工作、團結協(xié)作，將新能源十多年來辛勤耕耘的品牌，與開發(fā)的每一幢樓、每一個樓盤的品質，更與新能源人品德相統(tǒng)一，為業(yè)主貢獻精品建筑，打造精品樓盤，讓他們不留遺憾，真正有一種選擇一次、和美一生的感覺。
二、辯證地看待房地產市場，共建房地產理性市場房地產市場風險與機遇是并存的，它是辯證的。
房地產業(yè)是從無到有、從小到大的發(fā)展歷程，就是住房制度變遷的結果，房地產市場10多年來這樣發(fā)生沖突的原因是利益的沖突，房地產的價格制度、房地產的稅收制度等等都不完善，我們期盼房地產建設理性市場。建設房地產的理性市場我覺得還有一個非常重要的是房地產企業(yè)，也需要房地產企業(yè)的理性，我覺得首先是房地產企業(yè)要有責任心，房地產行業(yè)在中國是一個年輕的行業(yè)，每個房地產企業(yè)都要小心的呵護行業(yè)的健康發(fā)展，第二個我覺得要設立行規(guī)，企業(yè)要主動承擔維護市場秩序、維護行業(yè)形象職責，要把實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化和社會利益最大化結合起來。
1、企業(yè)要生產更好的產品、更多的向廣大消費者貢獻高性價比的房產，高性價比的商品是對消費者最大的尊重，我們入行十年來也做了一些嘗試，我們主要是要高效整合各項資源把成本控制貫穿在項目開發(fā)的每個環(huán)節(jié)，對利潤追求要平衡，嚴謹成本控制和合理利潤率定位，讓消費者在當中得到更多實惠，分享到房產增值的空間。
2、再就消費者建設房地產理性市場，消費者也要理性，我覺得消費者的理性在于不輕于跟蹤購買，而是跟供需、購買需求有比較、有鑒別地理性消費，這樣的理性消費也許少了火熱的場面，但是是房地產發(fā)展所必須的，這是消費者所必須的。
3、媒體也要更多的一些理性，現(xiàn)代經濟生活當中媒體的影響力不斷加強，有時候甚至可以左右消費者的視聽，影響到市場的正常發(fā)展，影響越大責任越重，媒體準確宣傳、正確引導的作用，媒體對房地產業(yè)的影響是很大的。媒體和政府、企業(yè)、消費者如果能夠形成良性的互動，對房地產業(yè)多做客觀、公正善良的報道，對理性市場建設的作用是十分巨大的。
4、在主流開發(fā)商的努力下，民眾意見更多地吸收和采納，包括對產品的定價、對功能的設計、對戶型的要求等等，我們更多借鑒生產制造企業(yè)和生產商的經驗，為市場共同進步，為共同更好地滿足消費者需求進步，而不是把瑕疵的產品帶給消費者。我相信房地產業(yè)經過這么多洗禮以后能夠走得更穩(wěn)更好。
近日，通過對《房地產交易案例匯編》的認真學習和深刻反思，令人感觸頗多，深受教育。案例中諸多稅務干部因為一時的利益驅使，由為國聚財?shù)墓珓諉T淪落為罪犯，其違法犯罪的過程有著眾多的原因教訓，有主觀的，有客觀的，這其中，有“三個必然”，其教訓對我們今后工作有“三點啟示”。
第一個必然：作為黨和組織培養(yǎng)了多年的干部，在金錢面前放棄了世界觀、價值觀改造，喪失了作為一名稅務工作者應有的本色和情操，就必然會在人生的道路上迷失方向。這也是眾多嚴重違紀違法人員犯罪的根本原因。
第二個必然：身為國家公務員，為人民服務的宗旨意識要時刻牢記在心，如果一個人把權力當成謀取私利、撈取好處的資本，拜金主義、享樂主義占據頭腦，就必然會走向自我毀滅的道路。這是違紀違法人員犯罪的主觀原因。
第三個必然：一個執(zhí)法單位，沒有建立警鐘長鳴的學習機制，缺失有效的防治制度，工作人員又不能自覺接受組織和群眾監(jiān)督，違紀違法的事情必然遲早是要發(fā)生的。這也是案例中公務人員嚴重違紀違法情況的客觀原因。
通過案件學習，是我們認清了，只要違法亂紀、貪污受賄，都會受到法律的嚴厲懲處。俗語說的好，“莫伸手，伸手必被捉”!就是這個道理。對我們今后的工作有“三點啟示”：
第一，必須不斷加強政治理論學習，提高思想認識，增強拒腐防變的免疫力。
政治理論學習是每一名黨員干部的必修課，也是改造主觀世界，樹立正確的人生觀、價值觀最好的方式。只有不斷加強學習才能提高自身素質和能力，不學習利息就無法進步，拒腐防變的能力就無法提高，不學習，思想就得不到改造，欲望就容易膨脹，就拒絕不了誘惑，一遇到誘惑就容易亂了方寸。因此我們必須深刻領會黨在廉政建設中的要求，全面提高拒腐防變的認識，提高自身的免疫力，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，做到自重、自律、自警。常懷律己之心，常思貪念之害，始終保持共產黨人的本色。
第二，必須不斷加強道德品格修養(yǎng)，保持艱苦樸素的工作作風，時刻警鐘長鳴，牢固樹立拒腐防變的思想防線。
第三，必須真心、真誠、自覺地接受組織、領導和其他同志的監(jiān)督、經常性的自我檢討、批評，將自身置于拒腐防變的保護傘下。
地產營銷會議心得體會篇十
第一段：引言（150字）
近年來，房地產行業(yè)變得愈發(fā)競爭激烈，營銷策略變得無比重要。作為一名房地產從業(yè)者，我有幸參加了一次房地產營銷小課堂，從中獲得了許多寶貴的心得體會。在這次課堂中，我學到了房地產營銷的基本原理、策略和技巧，這對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長具有深遠的影響。
第二段：了解客戶需求（250字）
在課堂中，我了解到了解客戶需求是房地產營銷的關鍵。不同的客戶有不同的需求和偏好，只有了解客戶的真實需求才能精準定位和滿足他們的購房需要。為了更好地了解客戶需求，我學會了開展市場調研和分析，通過收集信息和數(shù)據來洞察客戶的心理和行為。這使我能夠更好地制定營銷策略和傳播信息，從而更好地滿足客戶需求，提高銷售轉化率。
第三段：打造品牌和營銷策略（300字）
品牌是房地產行業(yè)競爭的核心要素之一。在課堂中，我了解到品牌是通過定位、差異化和傳遞價值來打造的。通過房地產營銷小課堂，我學會了制定品牌定位和價值主張，通過營銷活動和廣告?zhèn)鞑硖岣咂放朴绊懥驼J知度。同時，課堂還教授了不同的營銷策略，如線上營銷、社交媒體營銷和口碑營銷等。這些策略使我能夠更好地與潛在客戶互動，提高品牌曝光度和吸引力。
第四段：創(chuàng)新營銷手段（300字）
隨著科技的快速發(fā)展，房地產營銷手段也需要創(chuàng)新與時俱進。在課堂中，我學到了一些創(chuàng)新的房地產營銷手段。其中，虛擬現(xiàn)實技術給購房者提供了逼真的房屋觀測體驗，讓他們更直觀地了解房屋的結構和設計。另外，通過利用大數(shù)據分析和人工智能技術，我們可以更準確地預測客戶需求和市場趨勢，從而精準地制定營銷策略。這些創(chuàng)新手段拓展了我對房地產營銷的認識和思維，使我能夠更好地滿足客戶需求，提高銷售業(yè)績。
第五段：總結與展望（200字）
通過參加房地產營銷小課堂，我不僅學到了許多房地產營銷的基本原理和策略，還拓展了自己的思維和視野。這次課堂使我意識到，房地產營銷是一個綜合性的學科，需要不斷學習和實踐。我將繼續(xù)加強對客戶需求的了解，提升自己的市場調研和分析能力，完善營銷策略和手段。同時，我也期待未來房地產行業(yè)能夠不斷創(chuàng)新和發(fā)展，為客戶提供更好的購房體驗和服務。
通過參加這次房地產營銷小課堂，我收獲良多。我深刻認識到了解客戶需求的重要性，學會了制定品牌定位和營銷策略，掌握了創(chuàng)新的房地產營銷手段。這一切都使我成為了一個更全面、更專業(yè)的房地產從業(yè)者。
地產營銷會議心得體會篇十一
房地產市場競爭日益激烈，如何進行有效的營銷成為了各大開發(fā)商關注的焦點。在我的工作中，我積累了一些地產營銷的心得體會，接下來將著重介紹我對于地產營銷中關鍵因素的思考和實踐。
第二段：了解客戶需求，定位產品特性
地產項目往往需要考慮的是其在該地區(qū)市場位置。當我們理解了市場的需要后，我們就可以選擇在該目標區(qū)域內生產的住宅、商業(yè)和辦公建筑以匹配其需求。在這一點上，如何確保項目滿足客戶需求，同時保持其獨特性至關重要。我們可以考慮并分析潛在客戶的品味和需求，例如他們的生活方式，購買預算，培養(yǎng)社交圈子的喜好等等。根據有關數(shù)據，我們可以選擇設計，定價，選擇的基礎設施和交通條件進行詳細的研究，以創(chuàng)造出新的和獨特的產品特性。
第三段：精準策劃，提升形象與品牌價值
營銷策劃是地產公司成功的關鍵因素之一?，F(xiàn)代化的媒體渠道使地產業(yè)營銷更具挑戰(zhàn)性，需要更多的創(chuàng)意和更準確的策略部署。經典的營銷方法包括演示文稿，推送材料，報紙廣告，彩色傳單、戶外廣告等。如今，數(shù)字渠道的興起使得建筑公司可以通過各個渠道進行精準營銷和品牌傳播，這些渠道包括社交媒體、搜索引擎、社區(qū)論壇、電子郵件、地產網站以及樓盤推介活動等。當然，如何精準地制定營銷策略，從而提升公司形象和品牌價值也同樣重要。
第四段：注重服務體驗，維護客戶口碑
在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下，客戶體驗已經成為不可缺少的一環(huán)，而地產業(yè)也不例外。在我的團隊進行的項目中，我們已經開始更注重客戶服務體驗的創(chuàng)造，力求為客戶提供舒適和愉悅的購買經歷。我們考慮到在售后服務、住戶管理等方向提高服務質量，這也是增加客戶忠誠度的關鍵手段。通過一系列的措施實現(xiàn)客戶滿意和口碑建立，將進一步鞏固和擴大公司的信任和形象。
第五段：突破創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展
最后，地產公司要想保持競爭的力量，必須持續(xù)進行技術創(chuàng)新。創(chuàng)新是推進事業(yè)發(fā)展的關鍵因素。對于地產項目而言，持續(xù)的升級和優(yōu)化意味著新的、實用，更符合客戶需要的產品。比如，開發(fā)使用智能家居設施，優(yōu)化智能化的客戶服務管理等方向會逐漸變得普遍。此外，可持續(xù)建筑綠化系統(tǒng)、環(huán)保這些也是外部溝通的升級空間。
結束語：
地產營銷是一項重要的工作，成功營銷不僅需要好的執(zhí)行，更需要對市場的準確判斷和客戶提供有價值的服務體驗。營銷策略的持續(xù)創(chuàng)新和技術創(chuàng)新同樣是公司成功發(fā)展的關鍵。希望我以上的思考和實踐對于您提高地產營銷技能和成效有所幫助。
地產營銷會議心得體會篇十二
項目一期于5月正式開盤銷售，現(xiàn)已基本消化完畢，截至20xx年2月底，剩余套未售，其中頂層套，一層套;一期將于20xx年5月1日開始交房。
項目二期已于春節(jié)前開始內部認購，截至20xx年2月底，已認購套;預計于20xx年5月取得銷售許可證可正式開盤銷售。
二、整體銷售計劃
1、市場環(huán)境分析
如果說-20xx年是本輪房地產調控的第一階段，期間行業(yè)政策面持續(xù)收緊，市場交易量持續(xù)萎縮，一二線城市房價持續(xù)回調，而進入20以來，調控其實逐漸進入了第二階段，由于前期調控成效基本得到了中央層面的肯定，加上房地產市場持續(xù)低迷給地方政府財政所帶來的巨大壓力，我們看到行業(yè)基本面在年之后明顯出現(xiàn)好轉，市場交易量逐漸恢復，房地產企業(yè)壓力逐漸減輕，甚至房價也正逐漸企穩(wěn)回升，總結來看，2015年無疑成為了行業(yè)全面回穩(wěn)的一年。
尤其2015年下半年，一二線城市引領全國市場銷售明顯回暖。
2、20xx年政策及市場展望
盡管2015年被稱為“史上最嚴厲調控年”，但是自2015年3月以來，房地產市場回暖趨勢明顯，年底更是輪番上演土地、售房高潮，在此背景下，20xx年政府絕不會完全放松調控政策，未來或將趨穩(wěn)。
但是若房價繼續(xù)上漲且漲幅超出政府容忍范圍，政府不排除會出臺嚴厲措施的可能性。
20xx年，我們判斷限購政策仍將存續(xù)，但房產稅短期內對市場影響有限，另一方面隨著房地產整體環(huán)境的回暖，房地產和開發(fā)投資將溫和上漲，20xx年全國市場將量價齊升。
在產品需求層面，剛需項目主流地位不變，改善、投資等產品的狀況將繼續(xù)好轉。
在市場轉好過程中，也存在政府加強調控政策、出臺調控新政的可能性。
經研究判斷，平原房地產市場20xx年首先在銷售量上將比2015年有小幅攀升，各個項目月均銷售速度基本上能穩(wěn)定在15-20套左右(持續(xù)銷售期，開盤、認購、促銷活動和尾盤銷售期除外);隨著量變，后續(xù)跟進的便會是銷售價格的變化，20xx年，平原縣城銷售均價也會隨著銷售去化速度的增加而上揚，但是受平原地區(qū)總人口數(shù)量、經濟水平、人均消費水平及宏觀政策影響，價格上漲速度及區(qū)間不會很大。
3、銷售周期安排
項目除一、二期外，尚余11棟樓待開發(fā)，建議分為三期、四期兩期開發(fā)，每期5-6棟樓座，都于20xx年年內動工，爭取上半年整個基本銷售完畢。
3-4月二期房源的持續(xù)認購;
常規(guī)推廣方向:項目一期熱銷清盤、二期火熱預定中。
現(xiàn)場包裝:更換包裝新售樓處，包裝現(xiàn)場看房通道。
客戶支持:目前項目已經封頂，外立面已呈現(xiàn)，建議3月開始客戶拓展，邀請所積累客戶到場感受，同時配合相應的促銷措施促進銷售。
5-6月二期正式開盤并基本消化;三期工程動工;
推廣方向:在事件營銷熱度的基礎上(前期客戶答謝活動)，加強項目常規(guī)
推廣，籌備三期開盤。
價格策略:若市場已有部分轉變，且通過事件營銷使項目和企業(yè)形象初步樹立，可在此期間小幅上調價格，增強客戶信心，迎接項目三期認購。
7-8月三期房源的持續(xù)認購;
推廣方向:做好項目三期開盤前推廣及客戶積累工作。
價格策略:項目前期開盤前價格調整。
項目開盤前客戶積累:為保證開盤熱銷，做好三期開盤前客戶梳理及積累工作，并做好項目前期客戶維護工作，盡可能的提升項目口碑，為三期熱銷做好鋪墊。
9-10月三期房源正式開盤并基本消化;四期工程動工;
推廣方向:開盤熱銷。
項目開盤:舉辦大型開盤儀式，項目三期正式開盤銷售，認購客戶換簽合同，爭取項目三期在1到2個月內消化完。
推廣渠道:戶外，常規(guī)推廣(電視字幕、電視廣告、夾報、燈桿道旗)，客戶拓展活動(派單、巡展、短信、定向企業(yè)單位客戶拓展)。
推廣方向:持續(xù)銷售期。
價格策略:對開盤價格調整。
推廣渠道:戶外及常規(guī)推廣。
4、整體價格
項目二期認購均價:3873元/平米;
四期預計認購均價4100元/平米左右。
三、項目品牌加強
本項目屬低密度純多層項目，項目綜合品質較高，隨著外環(huán)路東遷的規(guī)劃，項目居住品質將進一步提升，因此在20xx年度應著重加強項目品牌的塑造和宣傳，使本項目的相對高端形象扎實的樹立起來，并在市場和客戶中形成影響力，以支撐項目價格和銷售。
項目品牌宣傳:每月一次的主流媒體的品牌直接宣傳，以報廣為主。
四、推廣渠道1、推廣媒介:
由于平原縣城推廣途徑較為單一，顧20xx年主要推廣渠仍舊以去年有效推廣媒介為主，這些媒介主要包括道戶外廣告牌、dm直投、電視字幕、道旗、報廣、電視廣告、短信、客戶活動及附贈禮品。
2、各推廣媒介來電來訪效果
五、營銷活動
建議本年度至少安排2次大型的營銷活動，5月份交房儀式和8月份項目三期開盤，年度2次大型營銷活動既能保證項目人氣的聚集、當?shù)刂鹊奶嵘椖亢烷_發(fā)商的口碑，也利于項目后期銷售，確保項目持續(xù)熱銷。
活動形式主要以開盤慶典、客戶答謝和產品說明為主。
一般節(jié)日暖場活動:三八節(jié)、3.12植樹節(jié)、勞動節(jié)、青年節(jié)、5.13母親節(jié)、兒童節(jié)、6.17父親節(jié)、6.23端午節(jié)、8.23七夕節(jié)、9.10教師節(jié)、9.30中秋節(jié)、國慶節(jié)、10.23重陽節(jié)。
六、近期推廣計劃3月份推廣計劃:
地產營銷會議心得體會篇十三
作為財務的新統(tǒng)計員工，這是我第一次參加公司的會議，在總裁的主持下我們順利的開完了此次例會，感觸頗為深刻。
首先，我了解到了咱們企業(yè)的文化，讓我非常激動，老板的努力奮斗，多年的經商經驗以及不斷的總結，改革，考察最終使我們企業(yè)擁有今天難得的企業(yè)文化，這種文化體現(xiàn)在公司的每個角落，建筑和設施，衛(wèi)生環(huán)境，辦公環(huán)境，板報等，使企業(yè)具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，繼而具有獲得生存、發(fā)展壯大，適應新社會的經濟競爭模式。
這個好的企業(yè)文化，好的人文環(huán)境，有溫情，有關愛，有理念，給于我們員工一定發(fā)展的空間，賺錢的市場，提拔的空間，老板經常性的和員工溝通交流，鼓勵支持員工，和藹可親，不擺架子，善于反思感悟，考慮員工的利益，該嚴時則嚴，該松時則松。
這種輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵機制。
企業(yè)的種種細節(jié)可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量，從而建立自信，激情高昂，全心全意的工作。
用行動來證明自己是最棒的。
我被企業(yè)的這種文化所吸引，所觸動，這次會議精神對于我來說受益匪淺，我更加的自信，相信我自己會成為一個優(yōu)秀的統(tǒng)計員。
其次，我從領導的句里行間也了解到咱們企業(yè)的管理制度，尤其是勞動分配管理制度和市場開拓制度。
例如穩(wěn)定建立秦龍集團公司在市場上信譽，比如預算賺10元，只賺9元，留部分給更多的人去賺，因為他人也要生存，從而讓更多的人和我們打交道，日久積累企業(yè)的信譽和口碑。
工作有獎有罰，有制度，上班就是上下級關系，下班就
是朋友，這樣的環(huán)境相信能吸引賢者，激發(fā)員工工作得積極性就是必然的。
對于員工管理制度是能者上，閑著下，競爭上崗，締造高效團隊，多勞多得，少勞少得，不勞不得。
給于員工一定的壓力才能激發(fā)員工的工作潛能，發(fā)揮最大的才能。
好的管理制度才會讓我們的企業(yè)有條不紊的繼續(xù)前進，更上一層樓。
在此我要感謝領導給我一個在這樣溫馨的環(huán)境里工作的機會，因此我會積極努力的配合好同事做好財務的各項統(tǒng)計工作。
也希望秦龍的每一個員工都能準確的定位自己，有團結合作的精神，一條心把我們的企業(yè)發(fā)展的越來越遠，讓我們有一個溫暖舒適的”家”。
第三，我在財務工作的這幾天時間也對財務部有了大概的了解。
財務會計是一個企業(yè)各項管理工作得基礎和支撐，財務管理關系到經營的每一個環(huán)節(jié)，然而財務的每一個環(huán)節(jié)都是人為的.操作的，所以就會有這樣那樣的統(tǒng)計數(shù)據出現(xiàn)錯誤，給工作帶來一定的麻煩，然而每一項統(tǒng)計工作都是由不少人進行的，有制表人，審核人，復核人等，這就需要我們財務的每一個人員要有高度的責任心，良好的職業(yè)道德以及團隊合作的精神，對于每一筆業(yè)務的數(shù)據，每一張報表的制作都要認真進行，認真檢查，審核人，復核人也要按規(guī)定認真審核，做到高效率，零錯誤。
及時準確的反映公司金融的各項動態(tài)情況。
我的工作雖然只是一個小小的統(tǒng)計，但是我會嚴格要求自己，認真及時的統(tǒng)計好每一筆業(yè)務的各一個數(shù)據，做到零出錯，并積極配合好其他的財務工作人員做好財務的每一項工作。
最后，我總結一下我自己的想法：不管秦龍企業(yè)擁有自己如何好的文化，如何好的管理還是如何好的產品。
最重要的是在職的每一位員工在沒有上級領導監(jiān)督的情況下要嚴格的要求自己，不偷懶，不遲到早退，不抱怨，不拈輕怕重，抓住時間，因為時間就是金錢，口號我們喊得再好，但要賦予行動，制度再好，要有人去遵守，銷售市場再好領導，業(yè)務員要積極的的去爭取，哪怕只有1%的希望，也要支持，也要拿實踐與時間賽跑，創(chuàng)造更多的財富，為公司也為自己，讓我們一起為明天會更好加油……..
會議心得體會范文：參加學術會議心得
首先，非常感謝我的導師王小云教授，她不僅在平時的生活和學習中給我很大的關心和幫助，鼓勵我積極參加國內外密碼會議來鍛煉自己，并給我聯(lián)系了這次出國參加會議的機會，而且在資金上也給了我很大的幫助和支持，讓我能夠后顧無憂的參加這次會議;也非常感謝山東大學和學校的各位負責老師，不僅幫我順利辦好了各種出國手續(xù)，而且也給了我很大的資金支持，使我能夠順利的參加這次會議。
這是我第一次參加國際會議，而且在會議上還要宣讀我的兩篇論文(一篇是主會議，另一篇是它的一個workshop),所以非常緊張，在國內時，我就把我的幻燈片讀了一遍又一遍，盡量讓自己更加熟練。
但是當我作第一篇報告的時候，剛開始還是有些慌張，后來當自己把精力主要放在論文的內容時，已經平靜了很多，畢竟是自己做的論文，因此除了會有一些語言上的障礙外，其它都還好，所以在報告完，回答問題期間，也能夠比較冷靜地給出相應的回答;就在做第二個報告時，情況就好了很多，所以經過這次參加會議。
最直接的效果就是讓自己得到了很大的鍛煉，而且也見識了國際會議的規(guī)模，這次會議因為舉辦的屆數(shù)比較多了，所以在辦會經驗上已經比較豐富了，規(guī)模相對也比較大，提供給參會者的條件等都比較方便(比如每天在住宿的旅館和會議場所之間都會有專車接送);而且，由于這個會議的日程安排得比較緊張，與會人員除了在會議上的交流外，其他時間很少，所以他們也專門組織了一個比較自由的聚會，讓大家可以隨心所欲的交流。
并且，在會議的過程中會有一些主題報告，主要是由國際知名的專家給出的，，對我了解國際研究進展、緊跟國際研究的步伐起到了指導性作用。
參加這次會議，雖然鍛煉了自己用英語表達的能力，但是也凸現(xiàn)了很大的不足，就是自己的聽說能力還有待于進一步提高，所以我決定回來后在努力做好自己的科研工作的同時，也應該多鍛煉英語聽說能力。
地產營銷會議心得體會篇十四
房地產營銷活動是房地產開發(fā)企業(yè)在推廣銷售產品時最常用的一種手段。通過營銷活動，企業(yè)能夠有效地推廣產品，提升品牌知名度和市場份額，促進銷量增長。我有幸參與了一家房地產企業(yè)的營銷活動，并在其中學到了不少寶貴的經驗和體會。
第二段：營銷活動策劃與準備
一個成功的營銷活動不是憑空產生的，而是需要通過精心的策劃和準備來實現(xiàn)。歸納總結，營銷活動的策劃和準備主要包括以下幾個方面：確定活動時間和地點，明確活動目的和宣傳重點，制定詳細的活動安排和流程，提前準備好各種宣傳材料和禮品，安排專業(yè)的活動策劃和執(zhí)行團隊，并確保各項準備工作有條不紊地進行。只有充分的準備和周密的計劃，才能確保營銷活動能夠取得良好的效果。
第三段：創(chuàng)新營銷方式和手段
在今天這個信息碎片化、市場競爭激烈的時代，傳統(tǒng)的營銷方式已經不能滿足企業(yè)的需求。因此，創(chuàng)新營銷方式和手段顯得尤為重要。例如，我們在一次營銷活動中采用了微信投票的方式，讓客戶在線投票選擇自己心儀的房型和戶型，從而增強了客戶的參與度和沉浸感；此外，在現(xiàn)場設置有趣且富有互動性的抽獎環(huán)節(jié)，吸引客戶參與互動，加深客戶印象，提高品牌影響力。因此，企業(yè)需要不斷嘗試新的營銷方式和手段，以吸引和留住潛在客戶。
第四段：完善售前和售后服務
營銷活動的目的不僅僅是為了促進銷售，更要在售前和售后為客戶提供全面的服務和支持。在營銷活動中，我們需要詳細介紹產品的特點和優(yōu)勢，通過咨詢和答疑解惑，讓客戶更加了解自己需要購買的產品。同時，在售后服務方面，我們需要加強對客戶的跟蹤和回訪，解決客戶的疑問和問題，提高客戶的滿意度和信任度。只有完善的售前和售后服務，才能讓客戶信任和選擇我們的產品。
第五段：總結和展望
作為一名參與過多次房地產營銷活動的從業(yè)人員，我深刻認識到營銷活動在房地產行業(yè)的重要性和作用。成功的營銷活動需要精心策劃、創(chuàng)新手段、完善服務，這不僅需要企業(yè)有足夠的資源和實力，更需要企業(yè)有始有終的執(zhí)行力和持續(xù)不斷的創(chuàng)新能力。我相信，在未來的房地產市場中，只有那些具有創(chuàng)新思維和執(zhí)行力的企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
地產營銷會議心得體會篇十五
房地產行業(yè)在中國市場的發(fā)展不斷地呈現(xiàn)出新的變化和挑戰(zhàn)，在這個行業(yè)中，房地產營銷的角色日益重要。然而，要想在市場競爭中獲得優(yōu)勢，僅僅是廣告，宣傳，推銷和銷售這些簡單的市場營銷手段是遠遠不夠的。在這篇文章中，我將分享一些我在房地產營銷領域中所學到的經驗和體會。
第二段：市場調研
在前期的工作中，一定要先進行市場調研。當我們對市場所需的要求和客戶的喜好有足夠的了解時，我們就可以有針對性地進行推銷。在市場調研中，我們可以通過對客戶需求的調查和分析，找到我們的目標用戶，然后通過專屬的營銷技巧來滿足客戶的需求。
第三段：公關工作
與傳統(tǒng)市場營銷相比，公關活動更強調個人和品牌的形象，因此在房地產營銷領域，公關工作非常關鍵。在公關活動中，我們需要通過與客戶進行交流和建立關系，讓他們逐漸了解我們的品牌形象和公司背景，這是達到銷售目標的重要步驟。有了一個好的形象，我們就可以通過口碑宣傳讓更多的客戶了解我們的產品。
第四段：網絡推廣
現(xiàn)在，網絡已經是人們生活中不可缺少的一部分。我們利用網絡來進行宣傳和推廣，能夠更加高效和省時。通過網絡平臺的宣傳擴散，我們及時的回應客戶關注的問題，為客戶帶來方便和舒適。網絡推廣工作也可以有地理范圍性，從而優(yōu)化目標客戶群體的范圍。
第五段：堅持品質至上
無論前期的營銷如何做得精良，如果產品本身沒有良好的品質保證，整個營銷過程的努力都是無益的。在產品的研發(fā)過程中，我們應該始終以滿足客戶的需求為目標，精益求精，確保產品的品質達到了更高的標準。只有在保證產品質量的前提下，及時回應客戶的問題和關注才能讓客戶滿意，從而擴大我們的市場份額和優(yōu)勢。
結論
總的來說，營銷策略的成功離不開我們的不懈努力。對于房地產營銷工作來說，我們需要繼續(xù)深入理解客戶的需求，強調公關效果，在網絡平臺上進行宣傳并保證產品品質，這些是我們必須堅持的幾個方面。這就是讓我們在日益激烈的競爭中取得市場先機和領先地位的關鍵。
地產營銷會議心得體會篇十六
房地產營銷活動是房地產開發(fā)商和營銷人員為推廣房地產產品而進行的一系列宣傳、促銷和營銷策略的執(zhí)行過程，是房地產開發(fā)商向購房者傳遞信息、營造品牌和建立信譽的重要手段。房地產營銷活動在競爭激烈的市場中具有重要意義，而企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得更多的市場份額，必須要開展一系列的營銷活動。
二段：談談房地產市場的激烈競爭
隨著房地產市場的競爭加劇，購房者越來越看重房地產的品牌、信譽和服務，而不僅僅是房屋本身的質量和價格。這就需要房地產企業(yè)從各個角度進行市場營銷，使消費者在眾多房地產企業(yè)中選擇自己的品牌，從而實現(xiàn)市場份額的提升。例如，在房地產銷售中，人情化的服務和優(yōu)質的售后服務是吸引購房者的重要做法。因此，在營銷房地產時，房地產企業(yè)應該注重對消費者的感受，從而打造一個獨特的品牌形象。
三段：談談我對房地產營銷活動的心得
在我參與的幾次房地產營銷活動中，我認為要做好營銷活動需要在策劃上下足功夫。首先，要了解目標消費者的需求和特點，其次，要對競爭對手的市場營銷策略進行深入分析，并且團結企業(yè)內部人員，形成強大的團隊協(xié)作。
在宣傳方面，我發(fā)現(xiàn)制作和發(fā)布信息多媒體廣告是非常有效的營銷方式。例如，通過網絡、電視、報紙、雜志和海報等形式，可以更廣泛地宣傳企業(yè)的品牌、產品和服務。此外，營銷活動中的互動體驗能夠在消費者中間引起熱烈的反應，我認為再加上有人情味和感人的元素，能夠有效打動客戶，促進消費。
最后，我參與了一次由房地產企業(yè)主辦的品牌推廣活動?；顒右浴捌放粕?，品質優(yōu)化”為主題，通過各種形式的互動體驗，將品質、誠信和信譽作為品牌文化的核心理念進行宣傳。該活動不僅強化了消費者對該企業(yè)品牌的認知和好感，而且也為企業(yè)建立起了良好的市場聲譽和信譽，是一次非常成功的營銷活動。
四段：如何提高房地產營銷活動的效果
在我看來，要提高房地產營銷活動的效果，需要從以下三個方面進行努力：
首先，要提高營銷策略的針對性和有效性，以確保營銷活動能夠順利實現(xiàn)預期目標。其次，要加強營銷團隊的培訓和提高內部員工的素質，以提高企業(yè)的競爭力。最后，要注重優(yōu)質的售后服務，保證消費者的購房體驗獲得良好的反饋和口碑。
五段：總結
從以上分析可以看出，房地產營銷活動是房地產企業(yè)提高品牌知名度、樹立信譽和增加市場份額的重要手段。在營銷活動的策劃過程中，企業(yè)要注重了解目標消費者的需求和特點，適時調整營銷策略；在營銷活動的實施階段中，要注重優(yōu)質的服務體驗，營造品牌好感度；在維護營銷成果的過程中，要注重跟進管理和優(yōu)質的售后服務，保證消費者的購房體驗獲得良好的反饋和口碑，這樣才能引領企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
地產營銷會議心得體會篇十七
隨著我國房地產行業(yè)的規(guī)模越來越大，房地產營銷活動也愈加復雜。市場競爭激烈，營銷形式多樣。經過多年的從業(yè)經驗，我深刻認識到房地產營銷活動的重要性，積累了不少心得體會。接下來，我將結合自己的實際工作情況，分享一下我的心得體會。
第二段：營銷目標的確定
房地產企業(yè)進行營銷活動時，首先要明確其目標。目標的制定應該與房地產企業(yè)的實際情況相符。一些企業(yè)往往只是因為競爭對手在做，所以盲目跟風。但是，這樣的做法是有風險的，而且不能真正體現(xiàn)企業(yè)的獨特性。確定目標的關鍵是從消費者和市場的需求出發(fā)，再考慮企業(yè)自身資源和競爭情況。
第三段：產品差異化營銷
在當前競爭激烈的房地產市場中，同質化現(xiàn)象日益凸顯。因此，產品差異化營銷就尤為重要。要想做好差異化營銷，就必須以消費者為中心，充分了解消費者對于產品的需求和意見。同時，企業(yè)要堅持高端化的戰(zhàn)略方向，從產品質量、服務水平、品牌形象等多方面提高自身競爭力。當然，在做好產品差異化營銷時，也不能忽略自身的內部管理，包括企業(yè)文化、理念以及組織架構等。
第四段：拓展多元化渠道
面對日益激烈的市場競爭，房地產企業(yè)需要更廣泛地開拓市場渠道，這是企業(yè)的生存和發(fā)展之道。拓展多元化渠道主要包括線上線下兩個方面。當然，線上營銷作為互聯(lián)網時代的必然趨勢，越來越受到人們的關注。線下營銷則強調形式多樣、全面覆蓋，通過地推、社區(qū)營銷、車展等多種方式，提高品牌知名度和影響力。
第五段：關注營銷效果評估與改進
在投入大量時間、人力和費用開展房地產營銷活動的同時，企業(yè)也要注意整個活動效果的評估和總結，這對于企業(yè)的未來發(fā)展至關重要。其中一個重要的步驟就是要及時反思和改進。營銷效果的評估和改進需要全過程化、全方位化。通過對市場趨勢、消費者反饋、競爭對手情況等多方面的考察分析，及時了解產品的優(yōu)點和不足之處，在此基礎上，再根據企業(yè)的實際情況制定相應的營銷策略。
結語
房地產營銷活動是一個復雜的工作，要想做好這項工作，需要企業(yè)全面發(fā)揮其自身的管理和技能優(yōu)勢。在此過程中，團隊合作、心態(tài)調整等，都是至關重要的。只有實現(xiàn)客戶需求與企業(yè)資源的優(yōu)化整合，才能真正提升房地產企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
地產營銷會議心得體會篇十八
會議作為溝通交流的重要工具，是現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分。每個人都會參加各種不同類型的會議，無論是商業(yè)會議、學術會議還是社交聚會等等。無論會議的目的是什么，對于每個參會者來說，都需要充分準備，以確保會議取得成功并得到應有的結果。今天，我想分享一下我在參加會議時所獲得的心得體會。
第二段：選擇正確的會議
首先，參加正確的會議非常重要。會議的主題、參與者、所在位置以及持續(xù)時間等都是必須考慮的因素。選擇與自己工作或興趣相關的會議比其他類型的會議更有價值，因為你不僅可以學到新知識，還可以結交志同道合的人，建立有意義的關系。此外，當選擇參加會議時，你應該預先準備好會議基本信息，如會議程序、日程、演講者簡介、會議地點等。這些準備會有助于你更好地計劃和組織你的時間，并從會議中獲得更多的收獲。
第三段：積極參與會議
在會議上，積極參與是非常重要的。你可以充分利用可以提出問題、討論或分享經驗的機會。通過這些機會，你可以更好地了解其他人的觀點，并且獲得更多的見解。此外，你還可以通過自己的參與，為其他人提供有價值的反饋或建議，這樣可以增強你的社交能力和交流技巧。積極參與會議還能為你帶來更多的機會，如獲得更多的商業(yè)、學術或社交聯(lián)系等等。
第四段：表達自己的觀點
會議期間，表達自己的觀點也是很重要的。你可以自由地表達自己的觀點、想法和發(fā)現(xiàn)，以幫助會議取得成功和達到目標。但是，當你表達自己的觀點時，你應該避免對其他人的看法進行攻擊或批評，始終保持禮貌和尊重。你還可以通過自己表達觀點，鼓勵其他人將他們的看法分享出來，以實現(xiàn)更高效的合作與協(xié)作。
第五段：總結
在參加各類會議過程中，總結與反思也是非常重要的。你可以通過對會議的記錄、筆記、反饋和分享等方法，使你更好地理解會議的目的、優(yōu)點和不足之處。這樣，你可以更好地提高自己的組織和溝通技能，并從會議中獲得更多的收獲。在未來的會議中，你還可以結合以往的經驗，更好地發(fā)揮自己的作用，使會議取得更好的效果。
結論：
綜上所述，參加會議的過程是一次不斷學習、不斷提高的過程。正確選擇會議、積極參與會議、表達自己的觀點和總結反思都是非常重要的。正確參加各種會議的過程中，你可以更好地完善自己的組織和溝通技能，并且獲得更多的收獲。無論是商業(yè)會議、學術會議還是社交聚會，我們都應該珍惜每一個參與會議的機會，讓這次經歷成為我們成長和發(fā)展的機會，并且從中獲得更多的收獲和價值。
地產營銷會議心得體會篇十九
銷是關于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。下文是房地產營銷會議紀要，歡迎閱讀!
會議時間：
會議地點：
會議議題：
會議主持：
參會人員：
會議記錄：
根據會議議程，首先由銷售部各成員對現(xiàn)階段自己負責的主要工作進行了總結匯報，隨后，x總對上述匯報進行了點評，并就銷售部近期的蓄客、宣傳活動策劃以及部門內部管理提出了明確要求。
一、明晰銷售目標，按月分解年度指標，加大執(zhí)行力度會議指出，今年的年度銷售目標是1.2億，銷售部團隊應統(tǒng)一明確這一目標，并緊緊圍繞該目標開展各項工作。會議強調，銷售部要進一步分解指標，做到指標到人，嚴格考核。每個人要在明晰銷售指標的基礎上，針對性的按月分解工作，按節(jié)點完成，做到心中有數(shù)。
二、分析客戶信息，把握宣傳方向，拓展蓄客渠道會議指出，現(xiàn)階段的策劃、宣傳工作的成功與否直接決定了項目在開盤后能否一炮打響，是后期銷售成功的關鍵。聚焦客戶分析、聚焦拓客技巧，聚焦活動推廣，從而實現(xiàn)蓄客渠道拓展，蓄客量明顯增加。
1、精準客戶地圖繪制，高效定位客戶群體會議強調，要對目前已積累的意向客戶，對其所處區(qū)位、行業(yè)、居住區(qū)、購房原因、活動流線等進行詳細分析，繪成客戶地圖。使客戶地圖與項目定位相匹配，為項目后續(xù)開發(fā)及營銷工作提供重要的決策依據和客戶支撐。因此，策劃專員要提高客戶地圖的編制能力，將客戶地圖做深、做細、做透，實現(xiàn)精準制導。
2、深化客戶資料分析，加強競品樓盤考察及資料收集會議指出，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。經紀人要通過案場接待時的有效溝通對現(xiàn)有客戶進行細致分析，區(qū)分重點客戶及一般意向客戶，確定分類標準。此外，要積極主動外出收集競品樓盤成交信息，時刻關注競品樓盤的宣傳活動及其取得的效果，并形成報告。
3、制定月度活動主題，相應增加外拓活動會議強調，策劃要先行。提前制定每月活動主題，以便經紀人圍繞這一主題開展相應的call客、巡展、截客、派單等一系列外拓活動。通過外拓活動，提高客戶來訪來電量，增加與老客戶之間的互動。同時，領導指出，對每一次的外拓活動都要有詳細的計劃，精心準備，有的放矢，從而提高外拓的能效。
4、準確把握宣傳方向，充分利用電商資源會議指出，現(xiàn)在是一個網絡時代，房地產銷售也需要線上、線下的宣傳、推廣。而房產電商就是在互聯(lián)網高速普及的大環(huán)境下出現(xiàn)的一種房地產經紀代理機構的全新盈利模式，因此現(xiàn)階段要充分利用這一有利資源，加大電商考察力度，增加電商洽談量，多家比較，擇優(yōu)錄用。另外，與電商合作，要注意按照項目實際需求設定合作周期，談定合作細節(jié)。
三、加強部門內部管理，完善。
規(guī)章制度。
提高團隊協(xié)作力會議指出現(xiàn)階段人員已基本到位銷售部營銷總監(jiān)及銷售經理要加強部門內部管理保證內部工作及流程最高效地實現(xiàn)規(guī)范化、制度化。
會議強調，銷售部是一個新團隊，部分員工并沒有相關的工作經驗，現(xiàn)階段，完善部門相關規(guī)章制度以及提高經紀人團隊綜合素質是部門重點工作。努力提升經紀人的溝通能力、客戶接待能力和甄別能力，建立標準的營銷工作模型。會議最后x總強調，全員要進入開盤在即狀態(tài)，要有緊迫感，打起十二分精神，圍繞項目開盤開展各項工作，加快工作節(jié)奏，理順工作流程，為項目開盤一炮打響奠定堅實的基礎。
銷售管理部。
二oxx年三月十八日。
會議時間20xx年8月20日星期一。
會議地點香湖郡銷展中心。
會議主題周例會。
參與人員。
缺席人員及原因。
主持人。
記錄人。
會議內容：
一、上周工作回顧。
1.香湖郡：20xx年8月回款20xx萬元，20xx年回款10226.1007萬元。
2.香湖郡車位：20xx年8月回款72萬元，20xx年回款452.38萬元。
3.八月簽約2套，金額350.6247萬元。認購1套，金額217.2871萬元。
4.上周來電來訪情況。
5.8月份置業(yè)顧問銷售排名。
6.8月份置業(yè)顧問回款排名。
7.周日下午舉辦了露天少兒泳池派對，共有19組客戶參加，73人，讓客戶體會到了家的感覺。
8.周五、周日分別舉辦了兩場家宴。
二、本周。
工作計劃。
銷售部：
1.對各自的意向客戶進行逐一匯報：意向客戶2組：張總主要問題出在子女身上，爭取再與他的子女進行溝通。義務客戶暫定2#402,21號邀約來談。意向客戶2組：楊女士暫定2#102，嚴怡暫定7#402。意向客戶2組，洪總房號已定，再次邀約由領導出面溝通，三次來訪，再進行溝通。
2.二期說辭口徑統(tǒng)一：二期房價起步一萬多一點，看具體行情而定。
3.本周為培訓周，安排如下：周二戶型講解;周三優(yōu)劣勢轉換;周四項目說辭;周五現(xiàn)場模擬。
4.每位置業(yè)顧問整理自己的已成交客戶，將其分為a、b、c類。a類各戶指會介紹新客戶的客戶;b類客戶指有能力，有群體，但不主動介紹客戶的客戶;c類客戶指無群體，也不愿介紹客戶的客戶。周三前上交。
5.各置業(yè)顧問整理現(xiàn)手頭已有的全部客戶資源，包括新客戶和老客戶，每日回訪不少于5組，并記錄回訪情況，每天17:30之前上交，此項列入日常考核。
策劃部：
1.完成老董的專訪，專訪的視頻與平時生活的視頻在下周投放。
2.完成二期效果圖。
3.完成3萬份東岸公園折頁的郵寄，目標群體為紹興縣注冊企業(yè)的企業(yè)法人。
4.本周舉辦精油養(yǎng)生案場暖場活動。
5.完成銷售部門口的展板、香湖郡門口3*6的展板，以及各大板塊的展板修改。
領導總結：
策劃部的活動初步安排應提前與各置業(yè)顧問溝通，若置業(yè)顧問有任何意見或建議，當場提出，根據各自的客戶情況，共同商議活動的可開展性及響應度，以及活動開展的時間地點等相關事宜，確?；顒佑行У亻_展。
營銷部。
20xx年8月20日。
會議時間20xx0816。
會議主持人張維。
記錄人。
參加部門及人員。
營銷部：
缺席人員。
會議內容(根據實際會議內容整理要點)。
早會：張經理：
工作安排。
一、置業(yè)顧問做好來電、來訪客戶接待工作。
晚會：張經理：
一、來電、來訪客戶情況分析與總結：8月17日接待中心接待來電客戶8組，接待來訪客戶1組。
1、劉淼：
(1)、接待來電客戶趙先生，通過dm單獲知項目信息，該客戶未表明需求何種房源，比較關注價格、有無花園。
(2)、接待來電客戶孫先生，莒南縣人，通過廣播獲知項目信息，來電咨詢商鋪情況，主要詢問了商鋪價格。
(3)、接待來電客戶王先生，現(xiàn)居羅莊，路過工地現(xiàn)場獲知項目情況，詢問別墅房源，面積約240平米左右，提問較詳細，主要詢問了項目的價格、面積、開盤時間，排水系統(tǒng)。(總結：對于客戶提問較專業(yè)問題，置業(yè)顧問一時解答不出的，要盡快咨詢項目相關負責人，在回訪客戶時，詳細向客戶解答，并邀請客戶前往工地現(xiàn)場參觀，由專業(yè)人員向其做介紹。讓客戶感受到我們的專業(yè)素養(yǎng))。
(4)、接待來電客戶李先生，現(xiàn)居蘭山，通過dm單獲知項目信息，該客戶之前去陶朱公看過，覺得陶朱公的好，主要是因為價格便宜。覺得我們項目價格貴。(總結：當客戶提出將其他樓盤與我們項目做比較時，要委婉告知客戶，其他樓盤與我們項目之間的差距，著重凸顯我們項目所具備的其他樓盤所無法比擬的優(yōu)勢所在。讓客戶體會到在我們項目添置別墅，不僅是生活上的享受，也是身份上的體現(xiàn))。
(5)、接待電轉訪客戶孫先生，50多歲，與朋友步行至接待中心，需求面積約300平米左右的邊套別墅。該客戶對現(xiàn)推出房源位置不太喜歡，比較喜歡靠近會所位置的房源?？蛻襞笥岩恢碧嵯矚g青啤的外立面、屋頂設計，也一直詢問我們項目排水系統(tǒng)的質量。該客戶去陶朱公、青啤看過，但均未定房。要等開盤之后看情況再說。(總結：該客戶在購房時較為謹慎，還要繼續(xù)了解客戶的詳細基本信息，包括客戶所從事職業(yè)，家中人口，現(xiàn)居住情況等，在公司有大的節(jié)點以及活動時通知該客戶參加)。
2、王美：
(1)、接待來電客戶林先生，通過dm單(華豐服裝城附近)獲知項目信息，該客戶打了3次電話，主要詢問了項目的位置、價格、面積。想到工地現(xiàn)場看。(總結：可以近兩天邀約該客戶到工地現(xiàn)場參觀景觀，同時可以更詳細了解客戶的基本信息，判斷客戶是否具有購房意向以及購買能力)。
(2)、接待來電客戶王先生，路過項目工地現(xiàn)場，該客戶只詢問了交房時間。(懷疑是裝飾公司業(yè)務人員)。
(3)、接待來電客戶徐先生，通過dm單獲知項目信息，需求別墅，面積300平米左右，來電詢問了項目位置、價格、現(xiàn)工程進度，對項目位置未表現(xiàn)出抗性。
(4)、接待來電客戶盧先生，通過dm單獲知項目信息，現(xiàn)居鳳凰城高層，需求面積在400左右的別墅，有一家面積1000多平米的工廠，詢問了付款方式。想到工地現(xiàn)場了解。(總結：從來電中客戶反應的信息判斷，該客戶具有一定的經濟實力，對付款方式比較關注，可以邀約客戶到工地現(xiàn)場詳談，同事了解客戶的具體意向以及基本信息，為下步的跟進提供參考)。
二、房源預定情況：8月17日，劉淼客戶計小波預定了23#樓西邊套p3戶型。
三、工作安排：
1、確定項目交付時間為20xx年12月31日，客戶詢問的話可以告知。
2、明天鋼琴初賽，做好接待工作。
3、明后兩天繼續(xù)邀約客戶到工地現(xiàn)場，將最近在外出差的客戶回訪一遍，邀約其到工地現(xiàn)場。
四、待解決疑問：
我們項目的排水系統(tǒng)是采用何種方式?排水能力如何?
地產營銷會議心得體會篇二十
在我所就職的公司中，會議是我們日常工作中不可或缺的一部分。每個月我們都會有幾次會議，以便及時交流工作進展，協(xié)調解決問題，制定下一步的計劃，才能保證公司的正常運營。經過多次會議的參與和觀察，我深刻地認識到會議的重要性，也感受到了會議中的一些細節(jié)需要注意。
第一段：如何準備會議
會議的效率和成果是與會人員的準備工作直接相關的。在準備會議前，我們需要對會議的議程和主題進行深入地了解和調研，以便更好地為參與會議的人員提供信息和數(shù)據支持。此外，主持會議的人員也需要提前做好準備，仔細制定會議的議程和流程，對于每個議題都明確會議的目的和措施。這樣才能提高會議的效率，提高會議的成果。
第二段：如何掌握會議的主導權
在會議中，主持會議的人員必須切實做到掌握會議的主導權。首先，需要在會議開始前做好準備工作，把握好會議的每個環(huán)節(jié)和時間進度，對于參與會議的人員進行有針對性的引導和控制。其次，在會議過程中，要注意掌握好會務的節(jié)奏和環(huán)節(jié)，讓參會者積極參與、充分發(fā)言、一起協(xié)商解決問題、制定下一步的發(fā)展計劃，達到會議的目的，也為公司的目標和發(fā)展提供推動力。
第三段：如何處理會議中的矛盾
會議中的矛盾往往是難免的，有時會引發(fā)爭論和沖突。處理矛盾是主持會議人員關注的核心之一。在處理矛盾時，要有耐心、理性和審慎地處理，避免情緒化、偏頗和苛刻。首先，需要做到深入分析矛盾的根源和影響，理性尋求沖突的解決方法和方式。其次，需要多方協(xié)調、溝通和推動，化解會議中的矛盾，以保證會議的順利進行。
第四段：如何整理會議記錄
會議記錄是保證會議效率和準確性的重要保障。主持會議人員需要做到認真地記錄每個議題的相關信息和結果，并及時整理會議記錄。在整理會議記錄時，需要注重文字表達的正確和準確，避免出現(xiàn)歧義和錯誤。同時，要善于分析和總結會議中的重要信息和成果，為下一步的工作提供信息和思路支持。
第五段：反思與總結
每次參加會議，都需要對會議的過程和成果進行反思和總結，為今后的會議更好地準備和進行提供借鑒。反思與總結的主要內容包括會議的成果和效益、會議中出現(xiàn)的問題和不足、主持會議人員的表現(xiàn)和改進方向等。通過反思和總結，我們可以不斷發(fā)現(xiàn)會議中的問題和進步，從而提高我們的工作效率和表現(xiàn)，為公司的目標和發(fā)展提供有力保障。
總之，會議是我們日常工作的一部分，對于我們公司的發(fā)展和目標有著重要的意義。而在會議的過程中，我們需要注意掌握會議的主導權，處理會議中的矛盾，做好會議記錄的整理和反思與總結。只有這樣，才能提高會議的效率，為公司的目標和發(fā)展提供有力保障。
地產營銷會議心得體會篇二十一
第一段：會議的背景和目的（200字）
最近我參加了一場重要的會議，這是一個由公司組織的全員大會。我們這次會議的目的是為了總結過去的工作，規(guī)劃未來的發(fā)展方向，以及交流各部門之間的合作情況。與以往不同的是，這次會議采用了線上形式，通過視頻會議的方式實現(xiàn)了全員參與。整個會議歷時兩天，我深深地感受到了這次會議的重要性和獨特性。
第二段：會議的提綱和議題（200字）
這次會議的提綱非常全面，主要包括四個部分：回顧過去，總結經驗；展望未來，制定目標；交流合作，加強團隊；分享成果，鼓勵創(chuàng)新。我們以往的工作成果和團隊的亮點都在會上進行了展示和分享，這大大鼓舞了我們繼續(xù)努力的信心。我們還針對公司當前面臨的各種挑戰(zhàn)，共同制定了一系列具體的目標和策略。此外，與其他部門的交流合作也讓我更全面地了解了公司的運作機制和各個部門的工作情況。
第三段：會議的收獲和體會（400字）
通過這次會議，我深刻地認識到團隊的力量是無窮的。會議期間，我們進行了大量互動和合作，從而加強了部門之間的理解和協(xié)作。團隊合作的優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在交流環(huán)節(jié)，更體現(xiàn)在制定目標和策略的過程中。我們通過共同的努力，為公司的未來制定了明確的方向，并制定了相應的計劃和措施。此外，會議還為我提供了一個展示自己的機會，我通過分享自己負責的項目成果，得到了領導和同事的認可和鼓勵。
這次會議還讓我認識到了自身的不足和提升方向。在與其他部門交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)他們在某些方面做得更好，學到了一些寶貴的經驗和方法。會議期間別人的分享和提問也讓我思考了一些我之前從未考慮過的問題，使我的思維更加開闊。同時，會議也讓我明確了自身的任務和責任，激發(fā)了我進一步提升的動力。
第四段：會議的啟示和感悟（200字）
這次會議給了我很多啟示和感悟。首先，團隊合作是企業(yè)成功的關鍵，沒有良好的團隊合作，就很難取得好的成果。其次，與其他部門的交流和合作是非常重要的，只有了解其他部門的工作情況，我們才能更好地協(xié)同合作，取得更好的績效。最后，與會議期間的學習、分享和互動，我意識到持續(xù)學習和創(chuàng)新才能保持個人和團隊的競爭力。
第五段：對未來的展望和行動計劃（200字）
通過這次會議，我對公司的未來充滿信心。我們明確了公司的發(fā)展目標和策略，也明確了個人的任務和責任。我將全力以赴地完成自己的工作，同時加強團隊合作，積極參與公司的項目和活動。我還計劃利用工作之余，通過研討會、讀書等形式不斷學習和提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
通過這次會議，我收獲了很多，不僅在工作上得到了提升，也在思維上得到了拓展。我相信，持續(xù)的學習和創(chuàng)新，團隊的合作與努力，我們一定能夠實現(xiàn)公司的發(fā)展目標，共同創(chuàng)造更加輝煌的明天。
地產營銷會議心得體會篇二十二
9月22日，和田地委書記張金標主持地委中心組理論學習，通過集中學習和討論發(fā)言的形式，傳達學習陳全國書記在自治區(qū)深入貫徹落實關于新疆工作總目標再動員會議上的講話精神。張金標強調，進一步增強聚焦總目標的政治自覺，進一步提高維護總目標的本領能力，進一步堅定實現(xiàn)總目標的信心決心，完成好自治區(qū)黨委賦予的政治責任，開創(chuàng)和田社會穩(wěn)定和長治久安的新局面。
張金標指出，陳全國書記的講話，從穩(wěn)疆安疆的全局和戰(zhàn)略高度，深刻闡明了總目標的重大意義，科學論述了總目標的基本要求，明確提出了貫徹落實總目標的主要舉措，特別強調了實現(xiàn)總目標的堅強保證，對全疆實現(xiàn)社會穩(wěn)定和長治久安作出了全面部署，具有重要的理論指導性和現(xiàn)實針對性，標志著對總目標的認識達到了新高度，為我們緊緊圍繞總目標，做好和田的社會穩(wěn)定和長治久安各項工作提供了重要遵循。
張金標強調，深入學習貫徹陳全國書記講話精神，是當前和田地區(qū)各級黨政和全體黨員干部的重要政治任務，更是地、縣、鄉(xiāng)各級班子成員的首要任務。要深刻領會學書記關于新疆工作總目標的重要論斷和陳全國書記的講話實質，牢牢把握新形勢下新疆工作、和田工作的著眼點和著力點，切實把思想和行動統(tǒng)一到黨中央關于新疆工作的大政方針上來，統(tǒng)一到自治區(qū)黨委深入貫徹落實總目標的決策部署上來，以強烈的責任感、緊迫感、使命感，以只爭朝夕的精神、時不我待的作風、義無反顧的境界， 聚焦總目標，維護總目標，落實總目標。
就深入學習貫徹陳全國書記講話精神，張金標強調，要通過深入學習，集中統(tǒng)一思想。理論是行動的指南，沒有與時俱進的理論，就難以指導不斷發(fā)展的實踐。陳全國書記的重要講話是深入貫徹落實總目標的宣言書，是中央新疆工作大政方針在新疆的具體化，要認真學習領會，深入抓好落實，做到入腦入心，時刻銘記，知行合一，落地生根。
張金標要求，和田地區(qū)各級黨組織要把學習貫徹關于新疆工作的系列講話和陳全國書記的重要講話作為“兩學一做”學習教育的重要內容，認真組織全體黨員干部再學習、再認識、再提高，進一步增強聚焦總目標的政治自覺，進一步提高維護總目標的本領能力，進一步堅定實現(xiàn)總目標的信心決心。
張金標強調，準確把握陳全國書記重要講話的精神實質。要在學習中把握精髓，領會蘊含其中的主線和新要求、新措施，樹牢“一個總目標”、貫穿“一條生命線”、把握“兩個關鍵點”、健全“一套好機制”、做到“四個努力實現(xiàn)”、營造“一個良好局面”、抓好“六項重點工作”、提供“一個堅強保證”。要不斷深入學習講話精神，消化吸收，領會運用，把保持和田社會大局和諧穩(wěn)定作為貫徹落實的根本要求和衡量標準，作為和田各族干部群眾重于泰山的政治責任。
張金標要求，結合實際，抓好貫徹落實。把牢“一個總綱”，用社會穩(wěn)定和長治久安總目標統(tǒng)領和田各項工作，各級領導干部要轉變思想觀念，轉變思維方式，轉變工作方法，一切工作都要圍繞總目標開展，一切行動都要向總目標跟進看齊。堅持“兩手抓”，一手抓凝聚人心，一手抓依法打擊，全力維護社會大局穩(wěn)定。打牢基層基礎、群眾基礎、警務基礎“三個基礎”，夯實社會穩(wěn)定和長治久安根基;補齊貫徹落實黨的宗教政策不全面、對雙語教學重視不夠、就業(yè)問題突出、聯(lián)系服務群眾能力不足的“四個短板”;通過加強黨建為實現(xiàn)總目標提供堅強保證，改善民生為實現(xiàn)總目標凝聚力量，推動發(fā)展為實現(xiàn)總目標奠定堅實物質基礎，保護生態(tài)為實現(xiàn)總目標營造良好環(huán)境，改進作風為實現(xiàn)總目標真抓實干。做到“五個加強”;切實解決現(xiàn)場處置不規(guī)范、住村工作組和包村干部人下去心下不去、干部管理不嚴、領導干部不重視學習、紀律規(guī)矩意識不強“六個問題”。
和田地委副書記、行署專員艾則孜·木沙指出，陳全國書記的講話，站在全局的高度，安排部署了具體工作、任務，具有很強的指導性、操作性，各級領導干部要加強學習，深入領會，把思想和行動統(tǒng)一到自治區(qū)黨委、地委的決策部署上，轉變、改進工作作風，對提出的各項具體工作要求，一條條學習、對照、分析，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，圍繞總目標，出臺具體措施，堅定、堅決、不折不扣地抓好落實，確保各項工作取得實效。
和田地區(qū)人大工委黨組書記、副主任王新生結合人大工作實際發(fā)言。和田地委副書記、政法委書記俱偉原文領學了陳全國書記在自治區(qū)深入貫徹落實關于新疆工作總目標再動員會議上的講話，并結合工作實際發(fā)言。 和田地委委員、宣傳部部長顧瑩蘇傳達了有關通報。
地產營銷會議心得體會篇二十三
兩天的行政流程大改造會議終于落下帷幕了，但這對我們來說才剛剛開始，更多的挑戰(zhàn)更多的機遇在等著我們，我們唯有用心學習，用心實踐方能從中吸取經驗跟教訓。
對于一個剛剛畢業(yè)，可以說是毫無工作經驗的我來說，來到大友富工作學習到了很多東西。還記得第一天來面試的時候，看到大友富的同事各個都很熱情，這里工作氣氛很好，心里暗自偷笑，以后的工作氣氛肯定很融洽。但當這里的行政小張跟夏總跟我說了句話“我們這里的工作節(jié)奏很快，事情很多，每天都忙碌”的時候，當時心里有點小擔心，怕怕的，但是還是告訴自己沒有經歷沒有做過怎么知道自己不行，所以當時就做了個決定我要努力做好這份工作。
開始投入這份工作時，慢慢的發(fā)現(xiàn)了自己好多的不足，很多的事情都不能夠做到上級想要的，不能達到上級的要求，還記得第一次做周報時出現(xiàn)了很多錯誤，還因為這個李總專門給我們行政上了一課。當時體會頗深，進而周報的準確度也慢慢的隨之提升。
再還沒開這個行政流程大改造會議之前，感覺自己整天忙忙碌碌，好像做事也沒什么效率，老是在抱怨自己事情多很累，但是也從沒想過要用什么辦法來解決。但是經過李總給我們分析，大家一起討論一起梳理解決后，發(fā)現(xiàn)自己欠缺的太多太多。
在售后這個方面，可以說是一點經驗都沒的我，剛剛進入這個工作，感覺自己就像一只無頭蒼蠅一樣瞎碰亂撞，但是經過李總細心的幫我們分析梳理程序后，清楚了很多，也告訴自己要好好努力，盡量做好最好。希望在售后這方面學習到更多的知識。
能夠來到大友富工作我感動很榮幸，很感謝李總愿意花那么多的時間來幫我們梳理工作，解決我們工作中所存在的問題。大友富是一個會發(fā)掘人才的地方，只要你有能力，只要你是人才，大友富會是你展現(xiàn)能力的一個很好的平臺。
通過這次會議我發(fā)現(xiàn)自己平時做事真的很欠缺思考，在以后工作上遇到問題要學會換方式溝通，換方式思考，解決工作中存在的問題。只有投入了，用心了，方能把工作做好。希望自己好好努力好好加油，不辜負李總精心為我們安排的這次會議，盡量把事情做好。沒有最好只有更好。
年工作會議上xx總經理為我們作了《認真貫徹落實xx電網公司大政方針 為xx經濟社會發(fā)展做出新貢獻》工作報告，xx黨組書記作了重要講話。這是一次求真務實的報告，是鼓舞人心振奮精神的報告，報告對xx電網公司去年的工作進行了全面精辟的總結，對今年的工作進行了詳細條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進的方向。呼叫中心馬主任組織全體員工認真學習了x總經理的報告和x的講話，以會議精神為指導，回顧了xx年各項工作的完成情況，展望xx年的工作目標，激勵員工，統(tǒng)一思想，為進一步提升我局優(yōu)質服務水平努力奮斗。
xx年是呼叫中心成立一周年，同時也是經受全面考驗的一年，在局黨委和行政領導的正確領導下,在上級主管部門的指導幫助下,堅持以“xxxx”重要思想為指導，在實際工作中認真貫徹落實“六個更加注重”工作方針，充分發(fā)揮本部門“外服內聯(lián)”作用，大力協(xié)助我局開展優(yōu)質服務工作。為打造xx供電局優(yōu)質服務企業(yè)形象貢獻了自己的一份力量。
(一) 緊緊圍繞xx網公司大政方針，完成各項工作指標
xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務量為489520人次，其中人工受理話務量為193284人次，占總話務量的39.48%。(話務量最高的一天是9月20日，系統(tǒng)話務量為9799人次)。共受理投訴舉報來電來函63件，投訴處理滿意率達到100%;受理故障報修4586起，故障處理滿意率為98.71%。受到表揚35起，人工受理來電中以停電查詢類來電最多，共計105595人次，占人工受理話務量的54.63%。
一是嚴格按照“三標一體化”工作規(guī)定開展各項業(yè)務管理工作，加強班組建設管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動性和創(chuàng)造力，保證基礎資料的完整性，使班組管理達到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。順利的通過貫標認證檢查。
二是根據我局百日安全無事故活動的要求，中心全體員工深入學習了xx電網公司的安全生產三個規(guī)定，結合實際開展“關注安全、關愛生命”的安全文化建設，將重點放在消防安全的管理、交通安全和設備使用安全等方面。通過開展安全知識培訓、現(xiàn)場模擬演習等一系列安全活動，強化員工安全意識，全面提高全中心員工的安全防范意識。
三是是樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，始終站在江總書記“xxxx”的重要思想高度，樹立“以人為本，以客戶為本”的服務理念，結合部門實際情況，認真部署，狠抓落實，制定作風建設年各階段活動安排、活動方案，大力弘揚求真務實精神，廣泛聽取意見，積極征集合理化建議。同時，在全體職工內開展“假如我是來電客戶，我希望得到什么樣的服務?”“假如我是呼叫中心領導，我期望員工有什么樣的服務水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開展工作?”的換位思考大討論。通過狠抓行風建設，提高了服務質量，樹立了良好的外部形象，得到了社會的廣泛認可。
四是深入開展企業(yè)文化建設活動。中心全體員工深入學習企業(yè)文化叢書，在民主生活會等集中會議中大家各抒己見，交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時切實解決工作實際問題。開展“優(yōu)質服務之星”評比活動，鼓勵員工爭先創(chuàng)優(yōu)，以最佳的`精神面貌、飽滿的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內形成奮發(fā)向上、團結協(xié)作的團隊精神。
根據員工實際業(yè)務素質情況，制定詳細的創(chuàng)建學習型團隊計劃，樹立“終身學習，團隊學習，學習工作化，工作學習化”的理念，開展靈活多樣、內容豐富的培訓活動，營造良好的學習氛圍，xx年員工培訓率達到100%，同時，中心指定專人對呼叫系統(tǒng)的知識庫時時進行更新管理，不斷補充和豐富其內容，保證了員工能夠及時獲取所需業(yè)務知識，從而保證解答客戶問題的一致性和規(guī)范性。并針對今年限電緊張這一焦點問題對全體員工進行了多次專題培訓，此外全年中心共組織開展不同形式的培訓考試共計七次。為了充分調動員工的學習積極性，有效地提高員工的業(yè)務素質和服務素質，5月份由中心組成匯編小組，自行編寫出版了集電力法規(guī)、用電常識、業(yè)擴流程簡介等專業(yè)知識于一體的《客戶服務業(yè)務指南》。這本培訓教材的誕生標志著呼叫中心的員工培訓工作上升到了一個更高的臺階。
中心青年員工占80%，在局黨委的領導和黨支部的帶領下，中心積極組織青年員工參加局開展的思想政治教育培訓活動和黨組織開展的優(yōu)質服務進村屯的“百千萬”大行動。中心團支部極組織團員和青年圍繞企業(yè)目標開展團青工作，積極響應局團委號召開展了“網上祭英烈，共鑄中華魂”網上公祭活動等，激發(fā)了青年員工的主人翁意識和責任感。充分調動全體員工的勞動熱情和創(chuàng)造精神，為呼叫中心創(chuàng)建“青年文明號”集體獻策獻力。目前中心已有3名團員青年向黨組織遞交了《入黨申請書》，并有一名入黨積極分子通過黨組織考驗成為預備黨員。
為了更好地服務客戶，豐富服務內容，讓廣大客戶通過“xxxxx”感受到我們更多更好的服務。xx年中心對呼叫系統(tǒng)提出了近百條改進意見，促使了系統(tǒng)開發(fā)商對系統(tǒng)進行了修改和升級，xx年1月將對我局呼叫系統(tǒng)進行升級，屆時呼叫系統(tǒng)不僅運行速度大大提高，功能也將更完善。同時，中心本著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務手段，提出和協(xié)助有關部門進行短信、xxxxx網站服務項目的開發(fā)建設，預計xx年可開通短信服務、電話報裝、網上報裝等多種形式的優(yōu)質服務業(yè)務。
總結上一年呼叫中心各項工作的完成情況和取得的成績，我們發(fā)現(xiàn)有幾條經驗是值得我們傳承并發(fā)揚的：
一是不計報酬的吃苦耐勞精神。xx年xx電網的限電情況非常嚴峻，從2月份開始跨片延長限電時間的情況每天都有發(fā)生。雖然對于限電我局已在各大媒體、報紙上進行宣傳，但每天仍有數(shù)以千計的客戶撥打“xxxxx”詢問限電情況，甚至有的客戶用極不文明的語言對呼叫中心座席員宣泄自己的不滿。
面對廣大市民對我局、對呼叫中心工作的不理解，呼叫中心全體員工沒有抱怨，為了讓更多的客戶可以隨時撥通“xxxxx”熱線，供電服務受理員加班加點上線工作，所領導和管理人員實行夜班輪值，沒有補休、沒有加班費，但員工們仍然堅守崗位，默默奉獻著，默默忍受著。作為剛剛成立的新部門，呼叫中心在各項工作的慢慢摸索中經受住了艱巨的考驗，自去年限電以來，我局沒有發(fā)生一起客戶因限電不滿引發(fā)的投訴，這與呼叫中心全體員工在工作中認真負責的努力、辛勤的付出是分不開的。
二是永不松懈的學習進取精神。呼叫中心全體員工即使在限電高峰時期也沒有放松培訓學習的力度，大家都認識到只有從根本上提高自身的綜合素質，才能勝任供電服務受理員的工作，才能盡快提升呼叫中心的優(yōu)質服務水平。為了保持員工們不斷進取的學習勁頭，不斷超越自我的鉆研精神，呼叫中心始終沒有放松培訓考核力度,通過形式多樣的業(yè)務考評，激發(fā)員工們的學習競爭意識，在整個中心營造你追我趕，互幫互助，共同進步的學習氛圍。員工們犧牲自己的個人休息時間，積極配合中心的培訓工作，培訓率到達了100%。經過培訓，員工中涌現(xiàn)出了一批又一批業(yè)務骨干，在帶動呼叫中心員工學習競賽方面起到了積極的作用。
三是互勉互勵的團結協(xié)作精神。呼叫中心員工總數(shù)最多的時候共有25人，年齡分布從40多到20多歲，同時員工的編制存在著同工不同酬的情況，但是呼叫中心全體員工在部門主管領導的帶領下，相處融洽，團結一致。在工作、學習和生活上，互相幫助，互相關心，誰的業(yè)務水平下降了，大家都熱情的鼓勵他，關心他，與他分享自己的工作經驗，幫助他跟上大家的前進步伐，不讓任何一個人落隊。
呼叫中心鼓勵員工們積極參與班組建設工作，員工可以對班組或者中心的管理工作提出意見和建議，管理人員的工作接受員工的監(jiān)督和檢查。大家坦誠相待，互勉互勵，就像一個大家庭一樣。正是這樣一個具有強大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負荷等種種困難面前迎難而上，經受住了困難的考驗。
當前，xx的經濟發(fā)展進入了快速發(fā)展期，每年一度的xx博覽會更是為xx的發(fā)展帶來新的契機。我們在看到這一美好前景的同時應該想到，經濟的長足發(fā)展必將刺激電力需求的增長，雖然自治區(qū)黨委、政府已經關注電力的發(fā)展，決定加快電力建設，但是由于需求與供應的發(fā)展速度不同，因此在未來很長一段時間內電力供應依然緊張，供需矛盾仍十分突出，這就意味著呼叫中心在向今后的客戶服務工作中仍要面臨巨大的考驗和挑戰(zhàn)?？偨Yxx年的工作，我們意識到仍然有一些問題是不可回避的。
1、目前 “xxxxx”系統(tǒng)遠程運行尚欠穩(wěn)定，錄音丟失、通話失常、系統(tǒng)癱瘓、報表數(shù)據丟失、掉線等異常現(xiàn)象仍時有發(fā)生，系統(tǒng)問題甚至引起客戶的誤解和投訴。系統(tǒng)的不穩(wěn)定給呼叫中心優(yōu)質服務工作設置了極大的障礙。
2、隨著業(yè)務量不斷增加，呼叫中心與相關業(yè)務部門的工作聯(lián)系有時還不夠順暢，尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責的重新劃分，使得呼叫中心在與相關部門業(yè)務聯(lián)系、分工協(xié)調時，相關班組間容易因為職責劃分的不清晰而出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。沒有良好的分工協(xié)作，服務就不可能盡善盡美。優(yōu)質服務工作不是呼叫中心一個部門的工作，它應該是我們全局共同奮斗的目標。
3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié)，有些班組工作分工還不合理，或者多頭管理，或者出現(xiàn)空檔，或是發(fā)生責任追究困難。xx年末，呼叫中心采取了分班管理辦法，將班組的管理進一步細化，責任分工明確，相信中心的管理水平將會有顯著的提升。
4、員工的業(yè)務處理能力和技巧還有所欠缺，需要進一步加強培訓，不斷提高服務水平。
xx電網公司xx年工作會議精神是xx電力xx年工作的指導思想和要求，對xx年xx電力的發(fā)展起到了非常重要的指導作用，作為xx電力的一員，呼叫中心全體員工務必認真加強學習貫徹、執(zhí)行落實，確保安全生產和電力供應。xx年我們將在局各級領導的支持下，在工作中堅持以客戶為中心，從抓員工思想作風建設入手，強化服務意識，以市場為導向，優(yōu)質服務為宗旨，緊緊圍繞xx公司大政方針開展工作。揚長避短，攻堅破難，嚴格按照規(guī)范化管理要求開展各項工作，不斷提高我局服務水平。