總結(jié)讓我們明白，成功的背后往往有著無(wú)數(shù)的付出和努力。列舉具體的事例和數(shù)據(jù)，增加總結(jié)的可信度和說(shuō)服力。以下是一部分值得我們借鑒的總結(jié)范文，希望能對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)。
高情商溝通心得篇一
情商，即情緒智商，也被稱為情感智商，是指對(duì)自己和他人情緒的感知、理解、運(yùn)用和管理能力。在現(xiàn)代社會(huì)中，情商被視為一個(gè)重要的人際交往素質(zhì)，它不僅影響著個(gè)人的心理健康，還對(duì)于個(gè)人與他人之間的關(guān)系產(chǎn)生積極的影響。在提高情商的過(guò)程中，我體會(huì)到了許多重要的方面，下面就是我的心得體會(huì)。
首先，我意識(shí)到情商的重要性。在過(guò)去的生活中，我常常會(huì)對(duì)自己和他人的情緒感到困惑和不理解。我發(fā)現(xiàn)，與人建立良好的關(guān)系、解決與他人的沖突以及調(diào)節(jié)自己的情緒，都需要具備較高的情商。通過(guò)學(xué)習(xí)提高情商的方法和技巧，我逐漸認(rèn)識(shí)到情商對(duì)于個(gè)人發(fā)展和人際關(guān)系的重要性。有了這樣的認(rèn)識(shí)，我開(kāi)始積極主動(dòng)地提高自己的情商。
其次，我學(xué)到了與他人溝通的技巧。在日常生活中，我們與他人的交流幾乎是無(wú)處不在的。提高情商的一個(gè)重要方面就是學(xué)會(huì)與他人有效地溝通。通過(guò)學(xué)習(xí)情商，我了解到溝通不僅是說(shuō)話，還包括傾聽(tīng)、表達(dá)和傳達(dá)情感。在與他人的交流中，我開(kāi)始注重積極傾聽(tīng)，并學(xué)會(huì)用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的觀點(diǎn)和情感。這使我的溝通能力得到了明顯的提高，有效地減少了不必要的誤解和沖突。
第三，我明白了情商對(duì)于解決沖突的重要性。在人際關(guān)系中，沖突是不可避免的。然而，通過(guò)提高情商，我學(xué)會(huì)了更好地處理和解決沖突。其關(guān)鍵在于，首先要冷靜下來(lái)，并盡可能理性地分析問(wèn)題。其次，要注重傾聽(tīng)和理解對(duì)方的觀點(diǎn)和情感，并試圖站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題。最后，要積極尋求解決問(wèn)題的方法，并通過(guò)合理的討論和妥協(xié)來(lái)解決沖突。通過(guò)這些方法，我成功地解決了許多原本可能導(dǎo)致破裂的關(guān)系，并建立了更加健康和和諧的人際關(guān)系。
第四，我學(xué)到了情商對(duì)于自我管理的重要性。情商不僅僅是關(guān)于與他人相處的能力，更重要的是關(guān)于如何管理自己的情緒和情感。通過(guò)提高情商，我學(xué)會(huì)了如何更好地認(rèn)識(shí)自己的情緒，并及時(shí)采取措施來(lái)應(yīng)對(duì)和管理自己的情緒。例如，當(dāng)我遭遇挫折或困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了積極樂(lè)觀地看待問(wèn)題，并尋找解決問(wèn)題的方法。通過(guò)這樣的自我管理，我能夠更好地應(yīng)對(duì)生活中的各種挑戰(zhàn)，并保持積極向上的心態(tài)。
最后，通過(guò)提高情商，我認(rèn)識(shí)到了情商的發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。情商的提高需要時(shí)間和努力，并且需要不斷地實(shí)踐和反思。在提高情商的過(guò)程中，我不僅要學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技巧，更重要的是在實(shí)際生活中應(yīng)用和運(yùn)用這些知識(shí)和技巧。通過(guò)每天的積累和總結(jié)，我能夠不斷地提高自己的情商，使之成為自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。
總之，在提高情商的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到情商的重要性，學(xué)習(xí)了與他人溝通的技巧，明白了情商對(duì)于解決沖突的重要性，學(xué)會(huì)了管理自己的情緒和情感，并認(rèn)識(shí)到情商的發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。通過(guò)這些體會(huì)，我相信我能夠更好地應(yīng)對(duì)人際關(guān)系的挑戰(zhàn)，取得更好的發(fā)展。提高情商是一個(gè)艱難但有意義的過(guò)程，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的情商水平。
高情商溝通心得篇二
情商是指?jìng)€(gè)人在處理情緒、認(rèn)知和社交關(guān)系等方面的能力。具有高情商的人能夠更好地理解和管理自己的情緒，有效地與他人溝通，并在社交交往中取得更好的結(jié)果。提高情商是一項(xiàng)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)過(guò)程，下面我將和大家分享我在提高情商方面的一些心得體會(huì)。
首先，提高情商的關(guān)鍵是自我了解。我們需要深入了解自己的情緒和情感，了解什么觸發(fā)了我們的情緒，以及我們?nèi)绾卧诓煌闆r下做出反應(yīng)。我通過(guò)日記和自我反思來(lái)幫助自己更好地了解自己。每天晚上，我會(huì)花一些時(shí)間回顧一天的經(jīng)歷，思考我在各種情況下的反應(yīng)和情緒，并寫下我對(duì)自己的評(píng)價(jià)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我逐漸認(rèn)識(shí)到自己的情緒模式和偏好，并開(kāi)始尋找改變和提高的方法。
其次，積極的情緒管理是提高情商的重要組成部分。在日常生活中，我們會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，我們需要學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)和管理這些情緒。對(duì)我來(lái)說(shuō)，保持積極的心態(tài)是非常重要的。當(dāng)遇到挫折和困難時(shí)，我會(huì)告訴自己要保持樂(lè)觀和堅(jiān)強(qiáng)的信念。同時(shí)，我也會(huì)尋求支持和幫助，與朋友和家人分享我的困擾，并尋找解決問(wèn)題的方法。通過(guò)積極的情緒管理，我能夠更好地應(yīng)對(duì)壓力和挑戰(zhàn)，并保持良好的心態(tài)。
第三，良好的溝通能力對(duì)于提高情商至關(guān)重要。在人際關(guān)系中，有效地溝通是建立信任和理解的關(guān)鍵。我努力提高自己的溝通技巧，包括傾聽(tīng)、表達(dá)和理解。在與他人交流時(shí)，我會(huì)注意到對(duì)方的情緒和需求，并盡力與他們建立共鳴和連接。我也學(xué)會(huì)了控制和表達(dá)自己的情緒，避免沖動(dòng)和過(guò)激的言辭。通過(guò)不斷地實(shí)踐和反饋，我的溝通能力得到了顯著的提高，并在工作和生活中受益匪淺。
第四，積極參與社交活動(dòng)是提高情商的一種重要方法。社交活動(dòng)不僅可以幫助我們擴(kuò)大社交圈子，還可以鍛煉我們的社交技巧和情商。我會(huì)積極參加各種社交活動(dòng)，包括研討會(huì)、聚會(huì)和志愿者活動(dòng)等。在這些活動(dòng)中，我主動(dòng)與他人交流，與他們分享自己的經(jīng)歷和見(jiàn)解，并傾聽(tīng)他人的故事和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這些互動(dòng)，我能夠更好地了解人類情感和行為，提高自己在社交場(chǎng)合中的表現(xiàn)和效果。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展是提高情商的關(guān)鍵。情商的提高是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要我們不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。我會(huì)閱讀與情商有關(guān)的書(shū)籍和文章，參加情商培訓(xùn)和課程。同時(shí)，我也會(huì)與其他人分享和交流我的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠不斷提高自己在情商方面的水平，并在個(gè)人和職業(yè)生活中取得更好的成績(jī)。
通過(guò)自我了解、積極情緒管理、良好溝通、積極社交以及持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展等方面的努力，我逐漸提高了自己的情商。這些心得體會(huì)不僅適用于我個(gè)人，也適用于每個(gè)人。只要我們付出努力和耐心，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，提高情商就是一條可以實(shí)現(xiàn)的道路。
高情商溝通心得篇三
1、觀點(diǎn)對(duì)錯(cuò)已不斷。
我們?cè)谡f(shuō)話時(shí)最容易犯的錯(cuò)誤就是自己在心里判斷對(duì)方的觀點(diǎn)，其實(shí)每個(gè)人的觀點(diǎn)，只是對(duì)事物的不同的看法，很難做出誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的判斷，之所以要判斷，是因?yàn)樵谖覀冏约旱念^腦中，有一套自己的處理事情、甄別是非的價(jià)值觀或方法論，它不能代表別人，更不能代表真理。如果邊聽(tīng)邊判斷，就會(huì)對(duì)說(shuō)話者在心里定格，也就難免會(huì)在談話中帶有情緒、言詞上的不良表現(xiàn)。俗話說(shuō)條條大路通北京，只有細(xì)心的傾聽(tīng)完其表述，才會(huì)知道事情與觀點(diǎn)的原委，做出正確的分析、判斷，也許對(duì)方能給你帶來(lái)一套全新的觀念或創(chuàng)意。抱著將要發(fā)現(xiàn)新大陸的心態(tài)去傾聽(tīng)，他(她)會(huì)興致勃勃。
2、充分的尊重。
孔圣人說(shuō)，三人行，必有我?guī)?。就象世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉一樣，人對(duì)事物的觀點(diǎn)方法也是不同的，抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度去與人交流，這是產(chǎn)生尊重的基礎(chǔ)。尊重能保持你在交流中的良好姿態(tài);尊重能讓對(duì)方感覺(jué)到你的真誠(chéng)可敬;尊重能讓人向你展示到心靈最深層。讓別人尊重自己，自己首先要尊重別人。
3、盡量不使用否定性的詞語(yǔ)。
心理學(xué)家調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在交流中不使用否定性的詞語(yǔ)，會(huì)比使用否定性的詞語(yǔ)效果更好。因?yàn)槭褂梅穸ㄔ~語(yǔ)會(huì)讓人產(chǎn)生一種命令或批評(píng)的感覺(jué)，雖然明確地說(shuō)明了你的觀點(diǎn)，但更不易于接受。如：“我不同意你今天去北京”這句話，我們換一種說(shuō)法;“我希望你重新考慮一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的問(wèn)題都是可以使用肯定的詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)的。
4、換一個(gè)角度表達(dá)更易接受。
漢語(yǔ)是世界最復(fù)雜的語(yǔ)言之一，這種復(fù)雜性，也說(shuō)明了它的豐富多彩，同樣的一種觀點(diǎn)就會(huì)有多種表達(dá)的方法。如我們要說(shuō)的意思是一個(gè)女士很胖。一種說(shuō)的方式：“你真的很胖，需要減肥”;另一種說(shuō)的方式：“你從前您一定是個(gè)很苗條的人”。表達(dá)的方式還會(huì)有很多種，如果你是那位女士，會(huì)喜歡哪種說(shuō)法，當(dāng)然是第二種。所以，我們?cè)谝磉_(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)不妨深思三秒鐘，也許會(huì)生成更精彩、讓人喜歡的語(yǔ)言。
對(duì)話溝通口才技巧大全
一、能夠自嘲
能夠放開(kāi)自我，敢于自嘲的人的幽默感是不錯(cuò)的，在表達(dá)時(shí)加以修飾與用風(fēng)趣的口吻式的自嘲，能夠逗趣別人，從而拉近彼此間的距離。
二、幽默有度
進(jìn)行幽默式對(duì)話，要張弛有度，切忌口無(wú)遮攔。幽默表達(dá)要分場(chǎng)合、人群，勿要過(guò)度幽默，在語(yǔ)言上傷害了他人，這容易令人生厭，避之不及。
三、敢于表達(dá)自己
訓(xùn)練幽默口才的其中一個(gè)方法是要敢于表達(dá)自己，讓自己的幽默感得到充分發(fā)散，這也是檢驗(yàn)?zāi)憧诓庞哪潭鹊囊粋€(gè)途徑。幽默口才不是一天就能練成，敢于表達(dá)自己就是一個(gè)好的開(kāi)始。
四、表達(dá)有技巧
幽默口才表達(dá)有技巧，應(yīng)因人而異了解清楚對(duì)方的個(gè)人性格特點(diǎn)、說(shuō)話方式以及對(duì)幽默的接受程度，要懂得尊重他人，為他人設(shè)想，這樣才能開(kāi)展一段彼此有共鳴且和諧的幽默說(shuō)話。
五、練習(xí)笑容
面帶笑容，是你個(gè)人幽默風(fēng)采的一種展現(xiàn)。好的幽默口才應(yīng)配以一個(gè)自然、由心而發(fā)的笑容，為你的幽默說(shuō)話加分。所以，從現(xiàn)在開(kāi)始練習(xí)笑容，為別人展露最燦爛的笑臉吧!
口才對(duì)話：牙醫(yī)們的口才—巧妙的醫(yī)患對(duì)話
常常跟病人解釋治療過(guò)程，不用些比喻能講明白真的很難。
對(duì)話一：
病人：能不能不磨我的牙啊?都這么大個(gè)洞了，直接給我補(bǔ)上吧?
牙醫(yī)：修房子要修在鋼筋混泥土筑的地基上，你能在一堆軟腐淤泥上修嗎?
病人：.........
對(duì)話二：
一患者因牙大面積齲損讓轉(zhuǎn)修復(fù)科做樁冠修復(fù)。
病人：醫(yī)生，你就補(bǔ)吧，掉了我負(fù)責(zé)，不會(huì)來(lái)找你的!
牙醫(yī)：您這不是讓我在一個(gè)四壁都缺的殘?jiān)仙w屋頂嘛，這空中花園就算給您堆上了，您一咬還不垮啊，去修復(fù)科打房梁吧!
對(duì)話三：
一病人rct治療后也補(bǔ)完后，醫(yī)囑時(shí)告知他這牙剩余牙體太少受力不好，加上死髓牙體變脆，有隱裂甚至咬崩的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)去修復(fù)做全冠。
病人：冠是什么啊?我這不有嘛。
牙醫(yī)：冠就是做個(gè)套把您牙給包起來(lái)，保護(hù)起來(lái)。
病人：保護(hù)?那我這牙會(huì)不會(huì)用不到萎縮啊?
牙醫(yī)：做冠就是為了讓您更好的用這牙，吃花生米啃骨頭更好用。
病人：那我要是不做會(huì)怎樣啊?
牙醫(yī)：為了保護(hù)腳，要穿鞋走路，不要踩玻璃，不是說(shuō)為了保護(hù)腳就不走路了，您當(dāng)然也可以不穿鞋，就看您還能不能去踩玻璃了。
對(duì)話四：
用3mz350納米樹(shù)脂補(bǔ)完牙后。
病人：醫(yī)生，用久了會(huì)不會(huì)變色啊?
牙醫(yī)：這就看您怎么使了!
病人：不是說(shuō)這是現(xiàn)在最好的樹(shù)脂了嗎?
牙醫(yī)：雞蛋白夠白吧，扔茶水里煮兩天不也變茶葉蛋嘛，您要是天天喝茶喝咖啡不刷牙的，天然牙都會(huì)有色素茶漬了，何況樹(shù)脂啊，常在河邊走哪有不濕腳的。
溝通口才技巧大全
高情商溝通心得篇四
情商，即情緒智商，是指?jìng)€(gè)人對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)知、理解和應(yīng)對(duì)能力。情商的高低直接關(guān)系到個(gè)人的情感管理和人際交往能力，因此，提升自身的情商是每個(gè)人都應(yīng)該重視和努力追求的目標(biāo)。在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我積累了一些提高情商的心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。
首先，培養(yǎng)情緒意識(shí)是提高情商的基礎(chǔ)。情緒意識(shí)是指對(duì)自己和他人情緒的覺(jué)察和理解能力。在日常生活和工作中，我們時(shí)常會(huì)遇到各種各樣的情緒，有快樂(lè)、悲傷、憤怒等等。只有當(dāng)我們能夠準(zhǔn)確地識(shí)別和理解這些情緒時(shí)，我們才能夠更好地應(yīng)對(duì)和管理它們。因此，我經(jīng)常通過(guò)觀察自己的情緒變化，傾聽(tīng)他人的感受和表達(dá)，來(lái)提高自己的情緒意識(shí)。例如，當(dāng)我感到焦慮或沮喪時(shí)，我會(huì)嘗試停下來(lái)，反思自己的情緒來(lái)源，并思考如何更好地面對(duì)和妥善處理它們。
其次，積極培養(yǎng)情緒調(diào)節(jié)能力是提高情商的關(guān)鍵。情緒調(diào)節(jié)能力是指在面對(duì)不同情緒時(shí)，能夠恰如其分地調(diào)整和控制自己情緒的能力。人的情緒是多變和復(fù)雜的，有時(shí)候我們會(huì)受到外界環(huán)境的干擾而產(chǎn)生消極情緒，如果不能及時(shí)調(diào)整，就會(huì)影響到我們的心情和行動(dòng)。因此，我學(xué)會(huì)了一些情緒調(diào)節(jié)的方法，比如運(yùn)動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè)、與朋友交流等。此外，我還學(xué)會(huì)了通過(guò)改變自己的思維方式來(lái)調(diào)整情緒，比如積極主動(dòng)地尋找問(wèn)題的解決辦法，樹(shù)立自信心等。
再次，提升情商需要注重自身的人際交往能力。人際交往是情商提升中至關(guān)重要的一環(huán)，因?yàn)槿说那榫w往往會(huì)受到他人的影響，而我們也會(huì)通過(guò)與他人的交流和互動(dòng)來(lái)感受和理解情緒。為了提升人際交往能力，我始終堅(jiān)持著尊重和傾聽(tīng)他人的原則。在交流中，我會(huì)注意表達(dá)自己的情緒和需求，同時(shí)也會(huì)積極地尊重和理解他人的情緒和需求。我還會(huì)努力觀察和分析他人的情緒表達(dá)和身體語(yǔ)言，以便更好地理解和回應(yīng)他們的情緒。
此外，培養(yǎng)自己的同理心也是提高情商的一項(xiàng)重要能力。同理心是指站在他人的角度去感受、理解他人情緒的能力。只有當(dāng)我們真正地理解和關(guān)心他人的情緒時(shí)，我們才能夠更好地與他人建立起良好的互動(dòng)和關(guān)系。為了培養(yǎng)同理心，我會(huì)嘗試從他人的角度去思考問(wèn)題，設(shè)身處地地想象自己處于他人的困境中，努力理解和感受他們的情緒和需求。同時(shí)，我也會(huì)用心傾聽(tīng)他人的故事和經(jīng)歷，給予他們支持和鼓勵(lì)，從而建立起彼此之間的情感聯(lián)系。
最后，不斷提升情商需要持之以恒的努力和實(shí)踐。提高情商是一個(gè)長(zhǎng)期而持久的過(guò)程，它要求我們?cè)谌粘Ｉ钪袝r(shí)刻保持警覺(jué)和自省，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注和調(diào)整自己的情緒和行為。無(wú)論是在家庭、工作還是社交場(chǎng)合，我們都會(huì)遇到各種情緒和挑戰(zhàn)，只有通過(guò)不斷地實(shí)踐和反思，我們才能夠不斷地完善和提升自己的情商。因此，我會(huì)在每天的生活中給自己一些時(shí)間來(lái)反思和總結(jié)自己的情緒和交往經(jīng)驗(yàn)，不斷尋求成長(zhǎng)和改進(jìn)。
綜上所述，提高情商需要培養(yǎng)情緒意識(shí)、積極調(diào)節(jié)情緒、注重人際交往和培養(yǎng)同理心，同時(shí)需要持之以恒的努力和實(shí)踐。情商的提升不僅有助于我們更好地管理自己的情緒，而且也能夠改善與他人的關(guān)系和溝通。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)Υ蠹姨岣咔樯烫峁┮恍﹨⒖己蛦l(fā)。
高情商溝通心得篇五
1、自我暗示法
無(wú)論在哪里都應(yīng)該去想象自己一定可以改變自己的口才，想象自己有一天會(huì)在公共場(chǎng)合演講幽默笑話，自己會(huì)成為一個(gè)幽默天才，每天都應(yīng)該大笑10次，樂(lè)觀面對(duì)生活，放松情緒。
2、形態(tài)訓(xùn)練法
要培養(yǎng)好微笑的習(xí)慣，可以在面對(duì)眾人的目光下，自信地微笑，要鍛煉自己的親和力，應(yīng)該自己可以在鏡子前學(xué)習(xí)微笑，展示自己的形態(tài)和手勢(shì)等!
3、話題信息法
所謂的話題信息就是在我們看到的電視、報(bào)紙、看書(shū)、交談中將看到的幽默事件或者是笑話記錄下來(lái)，每天記下一兩句，在記憶的時(shí)候，還要思考那些概念，等你有了一個(gè)深思過(guò)程，談起笑話來(lái)就更能得心應(yīng)手了。
4、時(shí)刻練習(xí)法
無(wú)論你在何時(shí)何地，只要一見(jiàn)到任何的東西，你都可以用進(jìn)行隨性的表達(dá)方法來(lái)將你所觀察到的事物用一個(gè)幽默的方式說(shuō)出來(lái)。
5、全思維練習(xí)法
對(duì)于同一個(gè)主題，你可以站在不同角度，分別進(jìn)行演講，這樣都是可以培養(yǎng)自己幽默口才的快速訓(xùn)練方法。
口才訓(xùn)練方式
1.多讀書(shū)多看報(bào)
把所見(jiàn)到的好文章或讓自己心動(dòng)的話語(yǔ)劃出來(lái)，或者剪下來(lái)，或摘抄在卡片上。
2.積累警句、諺語(yǔ)
在聽(tīng)別人演講或別人談話時(shí)，隨時(shí)都可以聽(tīng)到表現(xiàn)人類的智慧的警句、諺語(yǔ)。把這些話在心中重復(fù)一遍，記在本子上，久而久之，你談話的題材、資料就越來(lái)越多，你的口才就越來(lái)越成熟，你就可以說(shuō)起話來(lái)?xiàng)l理清楚，出口成章。
3.積累談話素材
對(duì)于談話的題材和資料，懂得如何應(yīng)用，一句普通的話也可以帶給你驚人的效果。學(xué)習(xí)吸取的目的是為了很好的應(yīng)用，不能應(yīng)用的吸取毫無(wú)意義。
4.提高觀察問(wèn)題、思考問(wèn)題的能力
你只要有觀察問(wèn)題的敏銳眼光，有豐富的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，思考問(wèn)題的周密思維有豐富的想像力，就能提高自己的口才。
有效提高口才方法
1、樹(shù)立自信，對(duì)生活懷著積極態(tài)度
都說(shuō)幽默來(lái)源于自信，如果沒(méi)有自信的姿態(tài)，何談培養(yǎng)幽默的口才呢?我覺(jué)得，凡事往好處想，天無(wú)絕人之路，關(guān)上一扇窗，就有另一扇窗為你打開(kāi)了!我們要對(duì)生活懷著積極態(tài)度，不能自暴自棄，要學(xué)會(huì)去自信的掌握、駕馭生活!
2、嘗試開(kāi)發(fā)鍛煉右腦
右腦的發(fā)達(dá)程度涉及到幽默的口才能否養(yǎng)成。開(kāi)發(fā)右腦的方法有很多，我常用的比如“做白日夢(mèng)”、“靜坐冥想”、“多看藝術(shù)書(shū)籍、學(xué)習(xí)美術(shù)知識(shí)”、“多與別人暢所欲言”的方法，大家可以去試一下，很有效的哦!
3、遇到挫折，學(xué)會(huì)積極應(yīng)對(duì)，培養(yǎng)樂(lè)觀的思維
人的一生不能說(shuō)沒(méi)有挫折，像感情失敗、家庭變故、事業(yè)失利、朋友遠(yuǎn)離等挫折和打擊，我想大家或多或少總能遇到一些。遇到這些挫折，我們要學(xué)會(huì)積極應(yīng)對(duì)，培養(yǎng)樂(lè)觀的思維，堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)!
4、多看幽默搞笑電影、書(shū)籍
很多極品幽默的電影如周星馳系列、黃百鳴系列、古天樂(lè)系列、美國(guó)好萊塢的幽默電影，都是很不錯(cuò)的。另外像“幽默與口才”、“讀者”、“故事會(huì)”等書(shū)籍都有用的。
5、學(xué)習(xí)“大家、名人”的幽默做法
“大家、名人”的幽默做法很多，小品達(dá)人趙本山、陳佩斯、朱時(shí)茂、黃宏等都值得我們?nèi)ヮI(lǐng)會(huì)，學(xué)習(xí)。這類的例子太多，大家平常多加觀察就會(huì)大有收獲。
高情商溝通心得篇六
《高情商管理》采用案例教學(xué)的寫法，將枯燥的管理學(xué)理論穿插在一個(gè)個(gè)鮮活的案例之中，頗具可讀性。一開(kāi)篇就用一個(gè)4s店銷售汽車的案例，牢牢吸引住讀者眼光，并且將不同的法典應(yīng)用于不同的崗位、不同的人員身上，讓讀者能夠真切地感受到這些法典的效力。本書(shū)讀來(lái)像一本高度濃縮了管理精華的小說(shuō)，既有作者在多年管理工作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，又有一線案例的實(shí)解和點(diǎn)評(píng)，語(yǔ)言流暢，觀點(diǎn)鮮明，邏輯清楚，讓人愛(ài)不釋手。特別喜歡本書(shū)的副標(biāo)題——帶團(tuán)隊(duì)就是抓細(xì)節(jié)，這一觀點(diǎn)也貫穿在本書(shū)所有部分中，細(xì)節(jié)完美，結(jié)局才能完美。雖然“細(xì)節(jié)決定成敗”這個(gè)口號(hào)已經(jīng)喊了很多年，但是依然沒(méi)有引起很多管理者的重視，而本書(shū)中的諸多案例，都完美地詮釋和驗(yàn)證了這個(gè)觀點(diǎn)。作者在早稻田大學(xué)獲得商學(xué)碩士學(xué)位，又在日本游歷多年，他筆下的日本企業(yè)和企業(yè)家，不管規(guī)模大小，也不管是何行業(yè)，都特別注重細(xì)節(jié)的處理。這當(dāng)然是跟日本人本身嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真踏實(shí)的性格和做事方式有關(guān)，但同時(shí)也與企業(yè)的管理方式和運(yùn)營(yíng)模式有很大關(guān)系。當(dāng)“程序正確”時(shí)，工作者往往能更好地處理手頭的事務(wù)，達(dá)到事半功倍的效果，等等。總之，本書(shū)中有很多很好的原則和觀點(diǎn)，值得更多的管理者學(xué)習(xí)接納。
高情商溝通心得篇七
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的生活壓力也越來(lái)越大，同時(shí)各種心理問(wèn)題也逐漸浮現(xiàn)。為了更好地應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，提高情商成為了現(xiàn)代人越來(lái)越重要的需求之一。而個(gè)人的情商提升不是一朝一夕的事，需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，下面我將分享一些自己的心得和體會(huì)。
二段：了解自己的情緒
在提高情商的過(guò)程中，第一步是了解自己的情緒。我們都有情緒波動(dòng)，但如何正確地把握和處理這些情緒，就顯得尤為重要。我曾經(jīng)嘗試記錄自己每天的情緒狀態(tài)，深入思考自己為什么會(huì)出現(xiàn)這些情緒，從而確定自己的痛點(diǎn)，以便更好地控制自己的情緒。
三段：多溝通，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
另一個(gè)重要的方面是溝通能力，這不僅包括我們說(shuō)話的方式，也包括我們的傾聽(tīng)能力。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的想法、意見(jiàn)和感受可以使我們更好地理解別人，也能使我們受到別人的尊重和信任。當(dāng)我們需要表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，盡可能地使用禮貌和耐心去與別人交流，這樣會(huì)使對(duì)話更加順暢，達(dá)到更好的溝通效果。
四段：不斷學(xué)習(xí)，提升自己
要提高自己的情商，還需要不斷學(xué)習(xí)和探索。比如加入職業(yè)培訓(xùn)班或參加學(xué)習(xí)小組，這樣能幫助我們學(xué)習(xí)更多知識(shí)和技能，也能更好地提升自己的情商。此外，不斷嘗試新的事物，參加活動(dòng)和社交場(chǎng)合都能刺激我們的大腦和思維，幫助我們發(fā)現(xiàn)更多生活中的美好和機(jī)會(huì)。
五段：結(jié)語(yǔ)
提高情商的過(guò)程不是一蹴而就的，需要我們付出不懈的努力。我們可以從了解自己的情緒、多溝通傾聽(tīng)、不斷學(xué)習(xí)和不斷嘗試中開(kāi)始。通過(guò)不斷地探索和實(shí)踐，我們必將開(kāi)闊自己的視野，提高自己的情商，成為更加優(yōu)秀的人。
高情商溝通心得篇八
在我們的生活中，高情商已經(jīng)成為了一種必備的能力。高情商是一種較高的人際交往能力，一個(gè)人必須具備基本的心理素質(zhì)，才能具備高情商。在我的一些實(shí)踐經(jīng)歷和生活中的交往中，我逐漸體會(huì)到了具備高情商的重要性。下面我將就我的體會(huì)和感悟，談?wù)勅绾翁岣咦陨淼那樯?，更好地與他人相處。
第一段，高情商的含義。高情商，是指人們?cè)谌穗H交往中的智商水平，也可以說(shuō)是一種人際交往的智力；又稱之為情緒商數(shù)，是指?jìng)€(gè)體在情感管理、自我意識(shí)、社交意識(shí)以及人際交往等方面的能力的高低水平。具體來(lái)說(shuō)，就是人們通過(guò)自我了解與情境的把握來(lái)有效地與周圍的人與事進(jìn)行交流和互動(dòng)。同時(shí)，高情商的人對(duì)于自己和身邊事物的情感管理顯得得心應(yīng)手，情感穩(wěn)定。
第二段，高情商的特點(diǎn)。高情商的人通常都具備以下特點(diǎn)。第一是對(duì)自己有一定的自我認(rèn)識(shí)和自我管理能力，可以很好地控制自己的情感并做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。第二是對(duì)別人有一定的敏感度和理解力，在情感和溝通之間富有智慧和程度，并且能夠巧妙地處理人際關(guān)系。第三是具備協(xié)調(diào)合作的意愿和能力，親和力高，并且很懂得為他人著想。第四是具備思維靈活性，對(duì)于重大限制與挑戰(zhàn)表現(xiàn)得更加從容和自信。
第三段，情商的重要性。在現(xiàn)代社會(huì)，由于各種原因，人們的壓力越來(lái)越大，導(dǎo)致很多人情緒不穩(wěn)定、心態(tài)不端、遇事不如意怨天尤人，整日處于一種糜爛的情緒狀態(tài)中。而如此不好的情緒會(huì)進(jìn)行傳遞和影響到他人，從而產(chǎn)生惡性循環(huán)等不良后果。高情商的人會(huì)更加淡定和從容，更懂得自我管理和情境匹配，可以有效地避免因情感失控導(dǎo)致的負(fù)面影響。同時(shí)，高情商的人在人際交往中較為得心應(yīng)手，更易于贏得他人的信賴和好感，從而獲得更多的資源和機(jī)遇。
第四段，如何提高情商。我的建議是通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)提高自身情商。第一是多關(guān)注自己的情感，在情感管理方面多進(jìn)行鍛煉和提升，逐步形成良好的情緒調(diào)節(jié)機(jī)制。第二是增強(qiáng)對(duì)所處環(huán)境的敏感度和感知能力，慢慢提高自己的自我意識(shí)，能夠?qū)η榫秤兴盐?。第三是要多觀察和學(xué)習(xí)別人的情況，能夠有效地洞察別人的情感和行動(dòng)，從而更好地應(yīng)對(duì)人際關(guān)系的復(fù)雜性。此外，還可以通過(guò)讀書(shū)、思考、寫作等方式，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和感悟，逐步提高思維靈活性和自信。
第五段，總結(jié)。在我們的生活中，高情商已經(jīng)成為了一種必備的能力。高情商是一種較高的人際交往能力，一個(gè)人必須具備基本的心理素質(zhì)，才能具備高情商。在現(xiàn)代社會(huì)中，高情商的人更易于在人際交往和自我管理中表現(xiàn)出色，贏得他人的尊重和信賴。因此，提高自身的情商，對(duì)于我們的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、人生格局等方面都具有深遠(yuǎn)的影響。讓我們一起努力，持之以恒地提高自身的情商，成為更好的自己。
高情商溝通心得篇九
高情商是當(dāng)今社會(huì)越來(lái)越重要的一個(gè)概念，不僅僅在職場(chǎng)上，生活中的各個(gè)方面都能體現(xiàn)出情商的重要性。所謂情商，就是指一個(gè)人在情感管理、人際交往、處理情況時(shí)的能力和技巧。在我的成長(zhǎng)過(guò)程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了情商的重要性，并從中受益匪淺。
第二段：提出自己的體會(huì)
我曾經(jīng)是一個(gè)非常內(nèi)向的人，但是在實(shí)際生活中我意識(shí)到，情商的重要性不僅體現(xiàn)在聰明才智和學(xué)業(yè)成就上，還包括如何理解和控制自己的情感和情緒，如何與他人建立良好的關(guān)系，如何在壓力下保持冷靜和沉穩(wěn)。在這些方面，我還有很大的提升空間。
第三段：如何提高情商
要提高自己的情商，首先要學(xué)會(huì)適應(yīng)。每個(gè)人都面臨著不同的困難和挑戰(zhàn)，然而不同的人所面臨的困難和挑戰(zhàn)不同，適應(yīng)自然成為了重中之重。學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情感和情緒狀態(tài)，能夠有助于更好地適應(yīng)環(huán)境。
另外，要做好自己的情緒管理。學(xué)會(huì)發(fā)泄情感，讓自己的負(fù)面情緒不再積壓在內(nèi)心，保持積極情緒，這些都非常重要。同時(shí)也要學(xué)會(huì)生活中如何用溫和的語(yǔ)言和態(tài)度和人相處。
第四段：實(shí)際行動(dòng)
在日常生活中，我會(huì)根據(jù)自己的心情進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整，不讓自己沉迷于任何負(fù)面情緒中。同時(shí)，在與別人交往的時(shí)候，我也經(jīng)?？桃獗３忠环N積極良好的態(tài)度和親和力，不管是家人還是同事，我都謹(jǐn)記著尊重對(duì)方，理解對(duì)方的觀點(diǎn)。
當(dāng)然，如何提高自己的情商，并不是一朝一夕的事情。它需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和實(shí)踐，更需要不斷地探究和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地豐富自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
第五段：總結(jié)
在這個(gè)日新月異的時(shí)代里，要做到更好的人際交往和情感管理，需要有一個(gè)較高的情商。只有掌握了合適的方法，不斷地提高自己的情商才能讓我們更加成功，更快樂(lè)，更成功的生活。我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐提升自己的情商，從而在社會(huì)和生活中獲得更多的機(jī)會(huì)和快樂(lè)。
高情商溝通心得篇十
情商，指的是個(gè)人對(duì)自己的情緒、對(duì)他人情緒的認(rèn)知和理解，以及對(duì)情緒的調(diào)控能力的總稱。高情商的人能夠更好地理解自己和他人的情緒，能夠與他人有效地溝通，并且能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力。情商已被廣泛認(rèn)為是每個(gè)人成功的重要因素之一。
段二：提高情商的方法
提高情商的方法有很多，首先是提高自我意識(shí)。通過(guò)觀察自己的情緒和行為，了解自己的需求和欲望，可以更好地管理和控制情緒。其次是積極培養(yǎng)情緒調(diào)節(jié)能力。在面對(duì)挫折和壓力時(shí)，保持冷靜和積極的態(tài)度，并學(xué)會(huì)有效地處理負(fù)面情緒。同時(shí)，學(xué)習(xí)傾聽(tīng)和理解他人的情緒，通過(guò)關(guān)心和尊重他人來(lái)建立良好的人際關(guān)系。
段三：提高情商的重要性
提高情商的重要性不容忽視。高情商的人能夠更好地控制情緒，處理各種情緒挑戰(zhàn)，并更好地理解他人的情緒。在工作場(chǎng)所，高情商的人可以更好地與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通，處理各種人際關(guān)系問(wèn)題，更容易獲得成功。在家庭和社交場(chǎng)合，高情商的人也更容易與他人建立良好的關(guān)系，得到更多的支持和認(rèn)可。
段四：高情商帶來(lái)的好處
高情商的人能夠更好地處理自己的情緒，保持冷靜和平衡的心態(tài)。他們能夠更好地洞察別人的情緒，與他人建立真誠(chéng)的關(guān)系，以及更好地解決各種問(wèn)題。高情商還可以幫助他們更好地在團(tuán)隊(duì)合作中發(fā)揮作用，有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通，并取得更好的協(xié)作效果。此外，高情商還可以提高創(chuàng)造力和創(chuàng)新力，促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
段五：提高情商的難點(diǎn)和建議
提高情商并非易事，需要長(zhǎng)期的實(shí)踐和不斷的努力。其中一個(gè)主要的難點(diǎn)是與他人建立聯(lián)系和建立信任。為了克服這個(gè)難點(diǎn)，建議更多地傾聽(tīng)和理解他人的情緒，通過(guò)建立良好的溝通和合作關(guān)系來(lái)加強(qiáng)互信。另一個(gè)難點(diǎn)是控制自己的情緒。為了克服這個(gè)難點(diǎn)，建議使用一些情緒管理和調(diào)節(jié)技巧，例如深呼吸、冥想和運(yùn)動(dòng)等，以幫助保持心情平穩(wěn)和積極。
總結(jié)：高情商在現(xiàn)代社會(huì)中具有重要的意義，通過(guò)提高自己的情商，我們可以更好地處理自己的情緒，并與他人建立良好的關(guān)系。要提高情商需要努力和實(shí)踐，但最終會(huì)給我們帶來(lái)巨大的回報(bào)。讓我們一起努力，提升自己的情商，成為一個(gè)更好的人！
高情商溝通心得篇十一
在我們的工作和生活中無(wú)時(shí)無(wú)刻不需要溝通，當(dāng)我們和父母談心、和朋友交流或是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，尊重且有禮貌地溝通是必要的。如今，溝通已是一門技能，我們都希望在與人溝通的過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)尷尬或是冷場(chǎng)的局面，但我們大多數(shù)人在溝通中都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，不是讓對(duì)方感覺(jué)到尷尬就是讓別人出現(xiàn)抵觸情緒等，我作為一個(gè)不太會(huì)表達(dá)和有效溝通的人，在工作中或生活上時(shí)常會(huì)因?yàn)樽约旱囊痪湓挾屛业念I(lǐng)導(dǎo)、朋友甚至自己都陷入尷尬之中，因此我會(huì)想要去翻閱和解讀這本書(shū)。讀完全本書(shū)我能夠感受到溝通確是一種能力，一定的溝通技巧需要我們?nèi)W(xué)習(xí)和靈活運(yùn)用。
讀完這本書(shū)我決定用文字的形式整理、記錄下具體的溝通技巧，以便讓你我都能受益且更進(jìn)一步學(xué)會(huì)高情商地溝通。
一、遵循溝通的七大黃金法則
（一）亞佛斯德定律：激起他人急切的需求，并引導(dǎo)這種需求。方法：認(rèn)真觀察，仔細(xì)聆聽(tīng)，獲悉對(duì)方最迫切的需求。
（二）欲情故縱：巧妙周旋，先贊同對(duì)方的觀點(diǎn)，讓對(duì)方嘗到甜頭，等他放下戒心后再反對(duì)他。方法:1、當(dāng)遭到拒絕后，先不要激動(dòng)，控制好自己的情緒；2.發(fā)起有力的反擊，一下?lián)糁袑?duì)方的要害，讓對(duì)方知難而退。
（三）先發(fā)制人：率先張口占盡主動(dòng)權(quán)。方法：1、當(dāng)遇到十分重要的事情，目的十分明確時(shí)，應(yīng)開(kāi)門見(jiàn)山地?cái)[明說(shuō)話的重點(diǎn)和目的，并圍繞這個(gè)重點(diǎn)展開(kāi)交談，常用句式：“我要和你聊的是”、“我想說(shuō)的是”；2.寒暄之后一定要直接說(shuō)出自己的主題，爭(zhēng)取說(shuō)話的優(yōu)勢(shì)地位。
（四）綿里藏針：外表柔和，內(nèi)心剛強(qiáng)，與人溝通時(shí)可以讓人感到刺痛，但又不過(guò)分傷人。方法：1、注意語(yǔ)言的分寸，給對(duì)方留有余地；2.說(shuō)話迂回，先肯定再否定，使對(duì)方在精神上得到一些滿足，從而減少因?yàn)轫斪捕a(chǎn)生的不滿。
（五）古德定律：準(zhǔn)確地把握他人的觀點(diǎn)，做到有的放矢。方法：學(xué)會(huì)善解人意，適當(dāng)問(wèn)自己“他為什么要這么說(shuō)、他的目的是什么”。
（六）避實(shí)就虛：巧妙地繞開(kāi)令人尷尬的話題。方法：1、可以使用“裝作不知道”的辦法，自然地躲閃避讓，避開(kāi)別人說(shuō)話的鋒芒；2.回避實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，偷換概念。
（一）嫉妒心理：生活中許多人喜歡在人面前炫耀自己的成績(jī)，能力、金錢，想通過(guò)討論自己的成績(jī)獲得大家的敬佩，從他人身上尋找到被肯定、被認(rèn)可的存在價(jià)值。
1、如果身邊的朋友正處于失意狀態(tài)，停止炫耀；2.當(dāng)你處于順境、春風(fēng)得意時(shí)，和人交流充分考慮對(duì)方的性情，避免無(wú)意中傷害對(duì)方自尊心。
（二）趨利效應(yīng)：人人都有占便宜的心理，投其所需，以利相誘，達(dá)成自己的目的。
1、運(yùn)用高超的說(shuō)話技巧迎合對(duì)方的心理；2.運(yùn)用句式“這事如果你聽(tīng)我的，我保證你......”、“你按照我告訴你的做，肯定錯(cuò)不了”。
（三）同情心里：不管道德品質(zhì)優(yōu)劣，人們都有同情弱者的天性，同情心是與生俱來(lái)的。
1、適當(dāng)示弱，用充滿感情色彩的語(yǔ)言喚醒他人的感受，讓對(duì)方進(jìn)入我們?cè)O(shè)置的情境中。
（四）同理心理：人和人之間是存在距離的，相互之間都會(huì)有個(gè)、防范之心，與人溝通時(shí)會(huì)讓人警惕起來(lái)。
1、建立良好的第一印象，做一名善解人意的好聽(tīng)眾，根據(jù)對(duì)方的所思所想，靈活調(diào)整自己的說(shuō)話方式2.體會(huì)他人的情緒和想法，學(xué)會(huì)換位思考。
（五）欺軟怕硬心理：說(shuō)話太溫柔，時(shí)間久了很容易讓人誤以為那是軟弱。
1、面多囂張的對(duì)手，我們要不卑不亢，以剛?cè)岵?jì)的說(shuō)話方式避免激怒他人。
三、難說(shuō)的話如何說(shuō)好的幾種情形
（一）面對(duì)刁鉆問(wèn)題不好回答時(shí)的表達(dá)方式：一般不直接回答，可躲避式回答，做到冷靜分析，處變不驚，從中巧妙周旋，用模糊的回答應(yīng)付。
（二）面對(duì)生活不如意，開(kāi)口求人時(shí)的表達(dá)方式：1、和對(duì)方交談時(shí)，說(shuō)話的口氣不能太硬，更不能說(shuō)一些傷害對(duì)方的話，而是要保持一種有求于人的姿態(tài)；2.向別人開(kāi)口借錢時(shí)，一定要說(shuō)出你準(zhǔn)備什么時(shí)間歸還，過(guò)后還要準(zhǔn)時(shí)還給對(duì)方。
（三）讓人感覺(jué)有誠(chéng)意的道歉方式：1、選擇正式場(chǎng)合下的道歉；2.在更多的細(xì)節(jié)上做好，比如第一時(shí)間彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)；夸大自己的錯(cuò)誤；清楚地認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤的地方；請(qǐng)對(duì)方吃頓飯或是送一些小禮物。
（四）面對(duì)場(chǎng)面尷尬時(shí)的圓場(chǎng)方式：1、巧妙暗示，改善他人的關(guān)系；2.幫別人找一個(gè)好理由；3.巧妙地維護(hù)他們的面子和尊嚴(yán)。注意：說(shuō)話方式上，盡量把話說(shuō)得圓滿一些，而不是胡亂評(píng)判，進(jìn)一步激化他們的矛盾。（五）難以啟齒的逐客令的表達(dá)方式：1、可以用委婉的語(yǔ)言巧妙暗示絮絮叨叨說(shuō)個(gè)沒(méi)完沒(méi)了的人，讓他們意識(shí)到你沒(méi)有太多時(shí)間聽(tīng)他們閑聊；2.采用疏導(dǎo)法，讓他們有計(jì)劃地完成一些事情，讓他們用聊天的時(shí)間去充實(shí)自己。
四、好好說(shuō)好好話的幾種方式
1、更具體化、細(xì)節(jié)化地贊美別人，可贊美他最想讓人提到的事情（考慮其性格、職業(yè)、文化修養(yǎng)、個(gè)人經(jīng)歷、心理需求、優(yōu)點(diǎn)）2.恰到好處的恭維，找到適合他戴的高帽子，掌握他的特點(diǎn)，做到投其所好，善于去發(fā)現(xiàn)他人最得意的事；3.巧用批評(píng)式贊美，要以事實(shí)為基礎(chǔ)。如：領(lǐng)導(dǎo)不遵守規(guī)章制度，經(jīng)常提前下班；領(lǐng)導(dǎo)不注意身體，一心投入工作，飯都顧不得吃；領(lǐng)導(dǎo)缺乏公正，經(jīng)常自我批評(píng)、表?yè)P(yáng)他人，很少表?yè)P(yáng)自己注意；領(lǐng)導(dǎo)不注意單位形象，要求大家務(wù)必花小錢辦大事，辦公場(chǎng)所卻不如他人，設(shè)備也沒(méi)他人齊全；領(lǐng)導(dǎo)不夠關(guān)心家人，把單位單做自己的家，對(duì)自己的家人卻關(guān)心不夠；領(lǐng)導(dǎo)心腸太軟，犧牲自己利益，保全職工和群眾的利益。注意：贊美要發(fā)自內(nèi)心，講究真心實(shí)意；贊美時(shí)要多贊美那些自卑感特別強(qiáng)的人；贊美他人要有分寸；贊美之詞要實(shí)事求是。
五、拒絕別人時(shí)的最佳表達(dá)方式
1、不好拒絕時(shí)使用緩兵之計(jì)，先應(yīng)承下來(lái)，再想一個(gè)妥當(dāng)?shù)奶幚磙k法。2.用商量的語(yǔ)口吻，詳細(xì)說(shuō)明自己不能相助的原因；3.采用自我貶低法，多說(shuō)一些自己的缺點(diǎn)和短處，降低對(duì)方對(duì)你的期待；4.使用外交辭令拒絕法，說(shuō)話只說(shuō)一半，使用各種托詞，表達(dá)贊同時(shí)，用“理解”、“同情”、“注意到”、“不提出異議”等，表達(dá)關(guān)注時(shí)，用“感到不安”、“深感遺憾”、“嚴(yán)重關(guān)切”、“嚴(yán)重譴責(zé)”等，模糊界定回答“是”和“不是”，可用：“天知道”、“這個(gè)嘛.....”、“暫時(shí)不好說(shuō)”、“等等看吧，事實(shí)會(huì)告訴你的”；5.轉(zhuǎn)移話題，巧妙地堵住對(duì)方的嘴；6.裝糊涂，表示沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)；7.拒絕前給對(duì)方戴上高帽；8.幽默式拒絕法。
六、說(shuō)服別人的.幾種表達(dá)方式
4.多用建議而不是命令；
5.采用5w技巧，when/where/who/what/why;
6.先學(xué)會(huì)言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)結(jié)果，再根據(jù)結(jié)果詳述原因。
七、幽默的表達(dá)類型、方式
1、荒誕滑稽式幽默、諷刺式幽默、示弱式幽默；2.適度自黑、自嘲來(lái)調(diào)節(jié)氣氛，拿自己的不足、失誤甚至生理缺陷來(lái)“開(kāi)涮，不遮掩自己的缺點(diǎn)，反而把它放大，博眾人一樂(lè)；3.說(shuō)調(diào)侃段子，做一個(gè)有趣的人；4.即興幽默。
八、讓人開(kāi)心的”聰明“表達(dá)方式
1、不把話說(shuō)的太死，切勿惡語(yǔ)傷人如”恩斷義絕“”不共戴天“等詞匯，盡量用”可能“、”也許“、”盡量“、”考慮“、”保留解釋權(quán)“等模棱兩可的詞。
2.采用”遇物要加價(jià)，遇人要減歲“的溝通技巧。
4.是當(dāng)?shù)貙W(xué)會(huì)說(shuō)”糊涂話“，別太顯擺聰明。
九、批評(píng)他人的良好表達(dá)方式
1、采用玩笑的方式來(lái)委婉地進(jìn)行批評(píng)；
2.抱有同情心的溫和的表達(dá)批評(píng)，并指出錯(cuò)誤，更要說(shuō)明你對(duì)他的期待；
3.對(duì)那些自信心不強(qiáng)、感情脆弱的人，可以先表?yè)P(yáng)后批評(píng)；
4.心平氣和地問(wèn)對(duì)方問(wèn)題，用提醒代替批評(píng)；
5.批評(píng)的話不要說(shuō)盡，點(diǎn)到為止，給他人留有余地。
注意：批評(píng)對(duì)事不對(duì)人，要注意場(chǎng)合，不要翻舊賬，盡量縮小批評(píng)的范圍，不要有私心。綜上所述，即為本書(shū)大致想表述的所有內(nèi)容，全書(shū)每圍繞一個(gè)溝通技巧和觀點(diǎn)會(huì)列舉出相對(duì)應(yīng)的事例，比較有針對(duì)性，簡(jiǎn)單易懂，能讓讀者進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)其想要表達(dá)的意思。書(shū)中大多數(shù)的溝通技巧和表達(dá)方式需要我們根據(jù)自身所處的環(huán)境和面對(duì)的人、事來(lái)相應(yīng)地靈活運(yùn)用，拒絕死搬硬套強(qiáng)，不然會(huì)出現(xiàn)不可避免的麻煩。
溝通很難，做到高情商也很難，同時(shí)做到高情商溝通會(huì)更難。我相信，當(dāng)我們開(kāi)始努力提高自己的溝通能力，學(xué)會(huì)并靈活運(yùn)用這些溝通技巧時(shí)，我們一定能夠順暢且高效地與人進(jìn)行溝通，營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍。
高情商溝通心得篇十二
聽(tīng)人把話說(shuō)完，這個(gè)過(guò)程雖然不需要我們說(shuō)話，但有時(shí)卻比說(shuō)十句高情商的話更為合適，更容易達(dá)到良好的溝通效果，聽(tīng)別人說(shuō)話，更是智慧的體現(xiàn)。下面給大家分享一些關(guān)于高情商口才溝通技巧，希望對(duì)大家有幫助。
高情商交談技巧
1、尊重別人說(shuō)的話
在與他人溝通的過(guò)程中，不要隨意貶低他人的談話內(nèi)容，即使你不同意他人的觀點(diǎn)，也不能直接說(shuō)出來(lái)，保持沉默即可。
2、學(xué)會(huì)理性分析對(duì)話
情商高的人在與他人交流時(shí)，永遠(yuǎn)不會(huì)說(shuō)得很快或搶先。相反，他們會(huì)從一個(gè)理性的角度分析對(duì)話的內(nèi)容，然后說(shuō)出合適的話。
3、從對(duì)方的角度談?wù)搩?nèi)容
交談的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)忽略對(duì)方的感受，學(xué)著從對(duì)方的角度看問(wèn)題，這樣會(huì)發(fā)現(xiàn)你是一個(gè)越來(lái)越受歡迎的高情商人士。
4、尋找機(jī)會(huì)贊美別人
在工作和生活中，人們都喜歡被表?yè)P(yáng)，所以應(yīng)該學(xué)會(huì)找機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)別人，這可以緩和彼此的關(guān)系，相處更和諧。
5、善于總結(jié)自己的錯(cuò)誤
每次與人交談時(shí)，必須學(xué)會(huì)冷靜，總結(jié)自己說(shuō)過(guò)的話，對(duì)于失誤的地方，提醒自己不要再犯。
6、識(shí)別對(duì)方的感官詞匯
每個(gè)人都有自己喜歡說(shuō)的詞匯。不同類型的人會(huì)使用的感官詞匯也不同，所以當(dāng)你聽(tīng)他們說(shuō)話時(shí)，要注意了解他們的喜好。
7、重復(fù)對(duì)方的話
別人在談話中說(shuō)過(guò)的術(shù)語(yǔ)、俚語(yǔ)或口語(yǔ)表達(dá)，可以用在你自己的話里，這樣能夠讓對(duì)方感到自在。特別是一些術(shù)語(yǔ)或俚語(yǔ)，使用對(duì)方所說(shuō)的詞語(yǔ)，能夠給對(duì)方極大的支持和肯定。
高情商口才溝通技巧
01.善于聆聽(tīng)
跟別人溝通時(shí)，不要中途打斷別人的話，要認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方說(shuō)完。
我們可以發(fā)現(xiàn)，高情商的人不僅說(shuō)話處事得體，而且無(wú)一不是善于傾聽(tīng)的人。
別人能找你傾訴心事，說(shuō)明對(duì)方是信任你的，每當(dāng)這時(shí)，你需要認(rèn)真的聽(tīng)完，適當(dāng)?shù)慕o出中肯的意見(jiàn)即可。
切勿打斷對(duì)方的話，這樣不僅顯得沒(méi)禮貌，還容易給人不耐煩的感覺(jué)。
02.不要說(shuō)氣話
黃渤被閆妮調(diào)侃長(zhǎng)得丑時(shí)，這是一件比較傷人自尊的事情，換作很多人，估計(jì)都得氣炸了，還可能說(shuō)出氣話來(lái)。
我們可以想象一下，如果黃渤當(dāng)時(shí)生氣的回懟對(duì)方的不是，場(chǎng)面得多難堪，黃渤的負(fù)面新聞估計(jì)得滿天飛了吧!
想要有良好的人際關(guān)系，無(wú)論在什么情況下，都不要說(shuō)氣話。
最好還是不讓自己生氣，畢竟，生氣對(duì)自己是沒(méi)有任何好處的。
生氣說(shuō)氣話只是一件損人不利已的事情，只會(huì)讓事情變得更加的糟糕。
03.要多讀書(shū)
我們都知道《閱讀者》的董卿，她說(shuō)起話來(lái)有文化，有深度。
董卿的高情商跟她喜愛(ài)閱讀的習(xí)慣是分不開(kāi)的。
若有詩(shī)書(shū)藏在心，歲月從不敗美人!
這句話用來(lái)形容董卿是恰當(dāng)不過(guò)的。
多讀書(shū)，能提高自身的知識(shí)庫(kù)，擁有更多的談資。
由內(nèi)而外的提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，只有將自身的修養(yǎng)提高了，才能真正達(dá)到提高情商的目的。
仔細(xì)思考一下，確實(shí)如此，工作生活上的大多數(shù)問(wèn)題皆來(lái)源于溝通不當(dāng)。
善于溝通的人，往往能擁有很多的朋友，事業(yè)家庭也更容易雙豐收。
練就好溝通口才的方法
1、積累知識(shí)，多翻翻字典、成語(yǔ)詞典。
建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現(xiàn)代漢語(yǔ)成語(yǔ)詞典》，有空就翻翻，不認(rèn)識(shí)的字多看看，認(rèn)識(shí)的字也再看細(xì)些，你會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)的文字博大精深，堅(jiān)持下去，你的詞匯量會(huì)越來(lái)越多，你的口才自然越來(lái)越棒!
2、對(duì)口才產(chǎn)生興趣。
興趣是最好的老師。當(dāng)你的焦點(diǎn)在口才訓(xùn)練上時(shí)，你必然就會(huì)關(guān)注平時(shí)生活工作中的口才技巧。興趣在哪里，焦點(diǎn)到哪里;焦點(diǎn)到哪里，學(xué)問(wèn)到哪里!這種方法進(jìn)步更快。即使看電視，也在注意臺(tái)詞的優(yōu)美，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼，必然進(jìn)步神快!
3、寫日記。
寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來(lái)字，既整理自己的思路，反省當(dāng)日之進(jìn)步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學(xué)會(huì)遣詞造句，天長(zhǎng)日久，手能寫之，口必能言之。
4、多找機(jī)會(huì)上臺(tái)。
很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺(tái)，沒(méi)有公眾場(chǎng)合發(fā)言的機(jī)會(huì)。其實(shí)，這是一種誤區(qū)，我們平時(shí)生活工作中，公眾演講的機(jī)會(huì)太多了，只是我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去參與。
5、角色扮演法。
在我們的培訓(xùn)過(guò)程中，經(jīng)常讓學(xué)員進(jìn)行角色扮演，組織角色語(yǔ)言去演講，叫“情境模擬訓(xùn)練法”，比如扮演律師，扮演市長(zhǎng)答記者問(wèn)，扮演領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)動(dòng)員會(huì)，扮演新郎新娘即興發(fā)言等等，還可以選擇小品中的角色扮演，直接讓學(xué)員去演小品，去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物，當(dāng)然這個(gè)扮演主要是在語(yǔ)言上的扮演。這種訓(xùn)練的目的，在于培養(yǎng)人的語(yǔ)言的適應(yīng)性、個(gè)性，以及適當(dāng)?shù)谋砬?、?dòng)作。
高情商溝通心得篇十三
從呀呀學(xué)語(yǔ)的幼兒時(shí)期開(kāi)始，我們大多經(jīng)歷著相似的語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)拼拼音，學(xué)說(shuō)普通話，學(xué)說(shuō)英語(yǔ)等，時(shí)至成年，學(xué)的挺多卻鮮少有人真正學(xué)到了把話說(shuō)好。而一提到少數(shù)把話說(shuō)得很是漂亮的一類人，我就想到了詩(shī)詞歌賦脫口而出的董卿，想到了回回霸氣怒懟外媒的中國(guó)外交天團(tuán)等，無(wú)不例外地都讓我感嘆“原來(lái)話還能這樣說(shuō)”。
驚嘆，羨慕的同時(shí)我也深思：我們要想把話說(shuō)好是否就有跡可循呢？答案當(dāng)然是肯定的。沒(méi)有誰(shuí)是天生舌燦蓮花，都是靠后天長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累才逐步達(dá)到說(shuō)話的高水平?！陡咔樯虦贤ㄐg(shù)》就提出了幾點(diǎn)大家平時(shí)就可以注意的方面，對(duì)比不足，有針對(duì)性得練習(xí)，必會(huì)有所收獲。
2、說(shuō)話要注意條理，不要單純追求速度。有人口若懸河地講一通后不僅沒(méi)讓對(duì)方聽(tīng)明白想表達(dá)的意思，反而讓雙方的交流過(guò)程很不愉快。有條有理，絲絲入扣的語(yǔ)言輸出才能像春雨潤(rùn)物一樣滲透進(jìn)聽(tīng)者的心里，才能更容易被接受。因此在與人交談時(shí)，先梳理?xiàng)l理，并注意糾正語(yǔ)速太快的習(xí)慣，才能讓溝通邁出第一步。
3、言簡(jiǎn)意賅，簡(jiǎn)練有力。這點(diǎn)簡(jiǎn)而言之就是字字珠璣，不說(shuō)廢話。印象中最深刻的就是我們的外交部長(zhǎng)王毅回應(yīng)怎么看待美國(guó)副總統(tǒng)彭斯的涉華演講，真真地沒(méi)有任何多余的表達(dá)，就五個(gè)字“呵！一派胡言！”氣勢(shì)上就足見(jiàn)強(qiáng)大的底氣，無(wú)須多言。
4、幽默風(fēng)趣。溝通中適當(dāng)?shù)挠哪芫徑饩o張的氣氛，化解尷尬。比如外交部新聞司司長(zhǎng)華春瑩就“美方將暫停向香港出售執(zhí)法設(shè)備”做出回應(yīng)“美方這些議員是不是想將這些防爆器材都留在美國(guó)國(guó)內(nèi)自己用呢？”沒(méi)有義正言辭地譴責(zé)，沒(méi)有咄咄逼人地逼問(wèn)，而是巧妙的一句反問(wèn)將問(wèn)題拋回給了美方，贏得一片喝彩。
5、精心遣詞，悉心表達(dá)。這點(diǎn)在我看來(lái)是條路漫漫的學(xué)習(xí)之路。有限的詞匯只能表達(dá)出有限的情緒，而豐富的詞匯不僅能幫助表達(dá)者暢所欲言，還能使聽(tīng)者如沐春風(fēng)。董卿在一檔節(jié)目中就人與自然的平衡問(wèn)題時(shí)僅以寥寥數(shù)語(yǔ)概之：“槍響之后沒(méi)有贏家”。字詞用到位了，聽(tīng)者才有興趣聆聽(tīng)，溝通才能達(dá)到事半功倍的效果。
怎樣說(shuō)好話是每個(gè)人都要不斷學(xué)習(xí)的必修課。掌握把話說(shuō)好的技巧后，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)高效的溝通會(huì)讓生活，工作如魚(yú)得水。
高情商溝通心得篇十四
良好的溝通能提高團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力，即大家常說(shuō)的“斗志”或“意愿”下面和小編一起來(lái)看看高情商的管理者如何與下屬溝通。希望對(duì)大家有所幫助。
溝通的最終目的是為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
很多管理者可能會(huì)不由自主去追求“下屬聽(tīng)我的話”、“大家都喜歡我”、“團(tuán)隊(duì)一團(tuán)和氣”、“大家都夸我是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)”等浮于表面的需求。
類似這種表面的虛榮，用現(xiàn)在比較流行的話來(lái)點(diǎn)評(píng)就是：然而這些并沒(méi)有什么卵用。
如果團(tuán)隊(duì)最終完成不了目標(biāo)，你的位子將有可能不保，團(tuán)隊(duì)成員的工資獎(jiǎng)金也有可能收到影響。到那個(gè)時(shí)候，表面關(guān)系再好，員工也不會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)好領(lǐng)到。
明確這一點(diǎn)，管理者就能更好的把握溝通的分寸了。
溝通真正最重要的作用，是提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
1、保證方向正確
如果方向正確，做事情穩(wěn)一點(diǎn)慢一點(diǎn)最終一定能達(dá)成目標(biāo)。而方向不正確，執(zhí)行力越強(qiáng)，離目標(biāo)有可能偏離的越遠(yuǎn)。
良好的溝通，能保證團(tuán)隊(duì)始終沿著正確的方向不斷前進(jìn)。
2、提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效
首先，良好的溝通能提高團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力，即大家常說(shuō)的“斗志”或“意愿”；
然后，良好的溝通能讓每位成員都能從其他成員身上學(xué)到東西，個(gè)人能力不斷提高，從而團(tuán)隊(duì)整體的能力會(huì)有所提高。
高情商溝通心得篇十五
人際關(guān)系的處理一直被視為重要的社交技能之一，它不僅關(guān)系到個(gè)人的工作和職業(yè)生涯，更直接影響了我們的生活質(zhì)量。而高情商的人，在處理人際關(guān)系時(shí)往往能夠更加從容自若地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，讓自己和他人都感到舒適和愉悅。從我的親身經(jīng)歷出發(fā)，我認(rèn)為高情商的關(guān)鍵就在于情緒管理、自我意識(shí)、他人影響等方面的培養(yǎng)和提高。以下是我對(duì)此的心得體會(huì)。
首先，情緒管理。情緒管理是高情商的基石，它決定了一個(gè)人在壓力和挫折面前反應(yīng)的方式。曾經(jīng)有一次，我在工作中遇到了一些困難，事態(tài)迅速惡化。面對(duì)這種情況，我意識(shí)到自己處于情緒失控的狀態(tài)，于是采取了暫時(shí)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)、冷靜下來(lái)的措施。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我認(rèn)識(shí)到了如何管理自己的情緒，避免讓情緒波動(dòng)影響自己以及他人，從而更好地解決問(wèn)題。
其次，自我意識(shí)。自我意識(shí)是指對(duì)自己的情緒、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀和行為的認(rèn)知和掌握。正因?yàn)樽晕乙庾R(shí)，我明白了一點(diǎn)關(guān)鍵的道理：每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)和偏好，這種多樣性是我們共同體的財(cái)富。曾有一次，我和一個(gè)同事意見(jiàn)分歧很大，我們?yōu)榱艘粋€(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題吵了起來(lái)。但在冷靜下來(lái)后，我想到了自己的自我意識(shí)，明白了尊重別人的想法和權(quán)利的重要性。于是我主動(dòng)和同事進(jìn)行了溝通，站在對(duì)方的角度理解問(wèn)題，并最終找到了一個(gè)滿意的解決方案。
再次，他人影響。高情商的人懂得如何善用他人的力量，建立良好的人際關(guān)系。在工作中，我常常發(fā)現(xiàn)與同事之間存在著一種緊張和敵對(duì)的氛圍，這對(duì)我們的工作效率有著負(fù)面影響。于是我開(kāi)始主動(dòng)與同事交流，分享自己的想法和困難，并盡量給予別人幫助和支持。漸漸地，同事們開(kāi)始理解我，也展現(xiàn)出了對(duì)我的支持。我們的合作氛圍因此變得更加融洽，工作效果也得到了有效地改善。
最后，高情商的人能夠深入理解和尊重他人的感受。一個(gè)人的情緒狀態(tài)和行為往往受到內(nèi)外部環(huán)境的共同影響，其中包括他人的言行舉止。準(zhǔn)確、敏感地捕捉他人情緒，能夠更好地理解他人的需要和愿望。曾有一次，我看到一個(gè)同事在聚會(huì)上表現(xiàn)得異常淡漠，明顯沒(méi)有心情。我主動(dòng)靠近他，關(guān)切地詢問(wèn)他是否有什么煩惱。果然，他向我訴說(shuō)了他在工作上的困惑和挫折。我認(rèn)真傾聽(tīng)了他的心聲，提出了一些建設(shè)性的建議，并給他一些鼓勵(lì)和支持。在之后的工作中，我看到了他逐漸恢復(fù)了信心和動(dòng)力。這個(gè)經(jīng)歷讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，理解并尊重他人的感受對(duì)于建立良好的人際關(guān)系是至關(guān)重要的。
綜上所述，高情商的人在人際關(guān)系中能夠更好地處理各種挑戰(zhàn)，讓自己和他人都感到舒適和愉悅。情緒管理、自我意識(shí)、他人影響和尊重他人感受等方面的培養(yǎng)和提高是實(shí)現(xiàn)高情商的關(guān)鍵。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們每個(gè)人都有機(jī)會(huì)提升自己的情商，為自己的人際關(guān)系和生活品質(zhì)帶來(lái)積極的改變。
高情商溝通心得篇十六
高情商是指一個(gè)人在情感管理、社交技巧和人際溝通等方面的能力的高度。隨著社會(huì)的發(fā)展，高情商在個(gè)人發(fā)展和職業(yè)成功中扮演著越來(lái)越重要的角色。在我多年的人生經(jīng)歷中，我對(duì)高情商有了一些自己的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。在這里，我將分享我對(duì)高情商的理解和體悟，希望能給讀者帶來(lái)一些啟示和幫助。
首先，情商的核心是情感管理。一個(gè)具有高情商的人能夠理解和控制自己的情緒，并且善于與他人建立情感聯(lián)系。在我年輕的時(shí)候，我常常因?yàn)橐恍┬∈露榫w失控，這給我的生活帶來(lái)了很多不便和困擾。后來(lái)，我開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習(xí)情緒管理的方法，并付諸實(shí)踐。通過(guò)長(zhǎng)期的努力，我逐漸掌握了一些有效的情緒管理技巧，例如通過(guò)深呼吸和冷靜思考來(lái)減輕壓力和煩惱。掌握了這些技巧后，我能夠更好地應(yīng)對(duì)挫折和困難，同時(shí)也能夠更好地與他人交流和相處。
其次，高情商也包括了社交技巧的運(yùn)用。社交技巧是一個(gè)人在社交場(chǎng)合中與他人有效溝通和互動(dòng)的能力。我經(jīng)常參加各種社交活動(dòng)，如聚會(huì)、工作會(huì)議和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。在這些活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)那些具有高情商的人往往善于與他人建立聯(lián)系，并且能夠在與他人的交流中保持友善和專注。于是，我開(kāi)始積極學(xué)習(xí)社交技巧，比如如何傾聽(tīng)和表達(dá)自己的觀點(diǎn)，如何有效地給予和接受反饋等。在日常生活中，我善于從他人的眼神和肢體語(yǔ)言中感知他們的情感和需求，這讓我和他人的溝通更加順暢和高效。
再次，高情商意味著善于建立和維護(hù)人際關(guān)系。人際關(guān)系是我們與他人之間建立的聯(lián)系和相互作用。通過(guò)與他人合作和互動(dòng)，我們可以分享信息、融入集體和獲得支持。在我的個(gè)人生活和工作中，我遇到過(guò)很多與他人合作的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸明白了互相理解、尊重和信任是建立和諧人際關(guān)系的關(guān)鍵。在與他人合作和互動(dòng)時(shí)，我盡量表現(xiàn)友善、包容和樂(lè)于助人。我也善于在溝通中發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)，并尊重他人的個(gè)人差異。這些努力讓我與他人的關(guān)系更加密切和和諧，也為我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展提供了很多支持和幫助。
最后，高情商還表現(xiàn)在自我認(rèn)知和自我管理的能力上。一個(gè)具有高情商的人能夠清楚地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并能夠有效地管理自己的行為和思維。在我年少的時(shí)候，我常常對(duì)自己的能力和價(jià)值產(chǎn)生懷疑和困擾。后來(lái)，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和思考，我逐漸認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都是獨(dú)特而有價(jià)值的。我開(kāi)始善于與自己的內(nèi)心對(duì)話，積極強(qiáng)化自己的積極態(tài)度和自信心。在面對(duì)挑戰(zhàn)和困難時(shí)，我告訴自己要堅(jiān)持，要相信自己的能力，這樣我才能夠取得更好的成績(jī)和進(jìn)步。
總之，在我多年的人生經(jīng)歷中，我深刻認(rèn)識(shí)到高情商對(duì)個(gè)人發(fā)展和職業(yè)成功的重要性。高情商不僅是情感管理的能力，也包括了社交技巧的運(yùn)用、人際關(guān)系的建立和維護(hù)，以及自我認(rèn)知和自我管理的能力。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸提高了自己的情商水平，并在個(gè)人生活和工作中獲得了許多積極的成果和體驗(yàn)。通過(guò)分享我的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，我希望能夠啟發(fā)和幫助更多人提高自己的情商，以實(shí)現(xiàn)更好的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)成功。
高情商溝通心得篇十七
讀這本書(shū)的目的，最近新?lián)Q了一家公司，換了崗位。從兩年安穩(wěn)的工作崗位上跳出來(lái)，在此之前我做了很多的心理準(zhǔn)備，跳出舒適圈真的很難。像溫水煮青蛙一樣，我都快喪失掉前進(jìn)的勇氣了，就這樣被生活壓榨著，得過(guò)且過(guò)好像也不是不可以。當(dāng)有一天我意識(shí)覺(jué)醒，意識(shí)到自己不能再這樣浪費(fèi)時(shí)間下去了，意識(shí)到自己是需要什么樣的未來(lái)的。我做了大概半年多的努力，和心理工作，直到有了一個(gè)忍不了的契機(jī)，直接跟老大提了離職，裸辭。
辭職后立馬壓力就來(lái)了，于是快馬加鞭，逼迫自己學(xué)新的技能，去找自己想找的工作，在家窩了半個(gè)月學(xué)習(xí)，所幸一出來(lái)就找到工作了!原來(lái)一開(kāi)始的那些幻想的阻礙真的只是自己給自己的心理負(fù)擔(dān)!只要你準(zhǔn)備好了，有了這個(gè)恒心，找工作真的不難。
新工作，也有了新的挑戰(zhàn)，我自己也能感受到自己的壓力，和糾結(jié)的點(diǎn)，于是自己主動(dòng)尋求解決的辦法。產(chǎn)品經(jīng)理崗位需要的是和人溝通，高情商的溝通技術(shù)，自信、有技術(shù)知識(shí)涵養(yǎng)、有想法。好像我都沒(méi)達(dá)到目標(biāo)，既然找出了問(wèn)題，自己就可以對(duì)癥下藥了。
《高情商溝通術(shù)》讀后感:就像一味藥，把它藥引留下來(lái)，以后自己還得多琢磨才能通透。
二.和他人溝通。贊美到他人心里去，請(qǐng)求原諒的正確姿勢(shì)，快速贏得他人的信任，應(yīng)對(duì)不友善的挑釁，得體的拒絕別人，讀懂小動(dòng)作背后的秘密，說(shuō)服不等于強(qiáng)迫。
三.職場(chǎng)小課堂。與忙碌的領(lǐng)導(dǎo)高效溝通，面試技巧與誤區(qū)，巧讀老板心思，贏得賞識(shí)，巧應(yīng)桀驁不馴的職場(chǎng)新人，如何解決工作和家庭的矛盾。
總的有這些小章節(jié)，自己在打出來(lái)的過(guò)程中，也是回憶了一遍，一些對(duì)我印象深刻的記錄在下面:
如何獲得異性好感:讓別人喜歡你最好的辦法不是去幫助他們，而是讓他們來(lái)幫助你。這是一個(gè)著名的富蘭克林效應(yīng):“相比于那些被你幫助過(guò)的人，那些幫助過(guò)你的人會(huì)更愿意再幫助你一次”
鏡像效應(yīng):人們通過(guò)他人的態(tài)度而形成一個(gè)自我的形象，即鏡中我。被我們幫助的人，給我們的反饋是感激、愉快的;而幫助我們的人，我們?cè)趯?duì)方的態(tài)度中看到了排斥、嫌棄等。所以我們更愿意幫助別人，而不是求人幫助。這也是為什么幫助你的人會(huì)喜歡你。
自卑自負(fù)自信:學(xué)鋼琴太難了，學(xué)不會(huì)這是自卑;只要我想學(xué)肯定能學(xué)會(huì)，主要是我不想學(xué)，這是自負(fù);學(xué)鋼琴是有難度，我努力聯(lián)系還是能夠?qū)W會(huì)的，這是自信。沒(méi)想到我是自負(fù)，扎心了。
拒絕可能是在成全別人，這是一件好事:一直不斷被救濟(jì)的窮人，窮人會(huì)越來(lái)越依賴于你，往往也不會(huì)從依賴關(guān)系中脫離出來(lái)，尋找別的出路。所以你的拒絕才是可能給了他成長(zhǎng)的動(dòng)力。
十一人效應(yīng):把是一個(gè)男人放在房間里，放一個(gè)女人進(jìn)去，十個(gè)男人都看向女的，但是女的關(guān)注到的是那個(gè)沒(méi)看過(guò)來(lái)的男人!越獨(dú)特越是容易被別人關(guān)注到。
人性中都渴望被贊美:她不會(huì)挑瓜，但知道怎么讓挑瓜師傅幫她挑:昨天，我從你這買了個(gè)瓜是我今年吃過(guò)最甜的，我覺(jué)得你挑的準(zhǔn)，麻煩再幫我挑一個(gè)唄。師傅會(huì)積極的敲七八個(gè)瓜后，給你挑個(gè)最好的。
無(wú)條件積極關(guān)注:如同母親對(duì)待嬰兒一般，這種關(guān)注是無(wú)條件積極的。如果對(duì)一個(gè)人也是如此，相信這種關(guān)心是最到位的。
如何讓自己說(shuō)話有底氣:自我暗示，每天對(duì)鏡子說(shuō)我最棒;忽視別人對(duì)我們的看法，把我們的想法表達(dá)清楚就行;創(chuàng)造一次突破性體驗(yàn)，給自己一次成功的體驗(yàn)，有了鼓勵(lì)以后會(huì)越來(lái)越好。
少一些說(shuō)教式語(yǔ)言:朋友失戀時(shí)，不要說(shuō)“別為一棵樹(shù)，放棄整片森林”目前她需要的是理解和關(guān)心，不是說(shuō)教式指責(zé)，雖說(shuō)是為了她好，結(jié)果會(huì)適得其反。
高情商溝通心得篇十八
01要明確情緒是可以控制的
“情緒嘛，當(dāng)然得發(fā)泄啊!”無(wú)法控制情緒的人，往往有一個(gè)特征：暗示自己情緒是無(wú)法控制的。
在書(shū)中，作者提出，相信我們能控制自己的情緒，是我們得以順利控制情緒的第一步。
因?yàn)楦鶕?jù)科學(xué)的研究，除非有疾病，否則人的情緒絕對(duì)可以控制。
02不是情緒引導(dǎo)行動(dòng)，而是行動(dòng)決定情緒
“我心情很不好，所以我什么事情都不想做?！?BR> 我們往往會(huì)認(rèn)為，我們的行動(dòng)是由情緒所引導(dǎo)的，因?yàn)椤靶那椴缓谩?，才?dǎo)致了“行動(dòng)異?！?。
實(shí)際上，按心理學(xué)的觀點(diǎn)看，情緒是跟在行動(dòng)之后的。或許，是因?yàn)槟闶裁炊紱](méi)有做，所以才開(kāi)始心情不好的。
作者認(rèn)為，對(duì)轉(zhuǎn)換情緒最有效的行動(dòng)有以下幾種：
1.活動(dòng)身體、出去走走、與朋友見(jiàn)面。
合理的運(yùn)動(dòng)、出去走走改變環(huán)境、與朋友見(jiàn)面傾吐心緒，都是很好的轉(zhuǎn)換情緒的行動(dòng)方式。
2.擰自己一把。
有的心理學(xué)家建議，“在生氣或煩躁的時(shí)候，不妨試著擰自己一把”，因?yàn)槿嗽诟械教弁吹臅r(shí)候，會(huì)瞬間忘記生氣，通過(guò)把注意力轉(zhuǎn)移而得到情緒的緩解。
3.采取和自己情緒完全相反的舉動(dòng)。
感覺(jué)快要?dú)庹耍脱鎏扉L(zhǎng)嘯吧(當(dāng)然要注意對(duì)象和使用環(huán)境);即使你沒(méi)有錯(cuò)，也和惹你生氣的人道歉;試著和你討厭的人打招呼。也許當(dāng)你做這些事情的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己不再像過(guò)去那樣在意了。
03情緒問(wèn)題的背后，是思維方式的混亂
“不高興的事情，就是放不下!”遇到這種難纏的、怎么都擺脫不了的情緒，或許是因?yàn)槟愕乃季S方式出錯(cuò)。
因此，控制情緒的一個(gè)方法，就是改變自己的思考方法。
在書(shū)中，作者舉了個(gè)例子，用人世間最讓人難以放下的情緒――被自己信賴的人在暗地里中傷、泄密來(lái)說(shuō)明。作者認(rèn)為，我們可以換個(gè)思維方式思考這件事：
1.明確自己真正想要的，理清一團(tuán)如麻的情緒。
如果你想讓對(duì)方道歉，直接告訴她“我感到很傷心，希望你能道歉”;如果你想和她斷絕交往，就果斷和她斷絕交往;如果你希望關(guān)系能恢復(fù)如初，就考慮可以好好相處的方法。
2.把所有的“都怪”換成“多虧”。
把“都怪她，害我承受子虛烏有的罪名”，變成“多虧了她，讓我明白不能輕易泄露別人的秘密”。
無(wú)論發(fā)生什么事，其中一定藏著“多虧”的道理。正面思考，你的憤怒就比較容易平息。
04解決問(wèn)題才是當(dāng)務(wù)之急，內(nèi)心戲不過(guò)是逃避
在職場(chǎng)上，我們常常會(huì)遇到工作上的失誤，被上司罵、要重新制作方案等，這是十分正常的。
但有的人就很容易想太多，“為了這份文件我花了3天誒”、“老板會(huì)不會(huì)不再信任我了”，甚至上升到“我可能不適合這份工作”，胡思亂想，因此更加煩躁不安。
糾結(jié)過(guò)去的白白付出，或預(yù)設(shè)未來(lái)的壞結(jié)果，都是沒(méi)必要的。這種內(nèi)心戲，不過(guò)是為了逃避。
正確的做法應(yīng)當(dāng)是，整理情緒，找到解決問(wèn)題的要點(diǎn)。比如“其實(shí)修改下這個(gè)點(diǎn)，這個(gè)文件還是成立的”，再重新上交給老板，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，事情根本沒(méi)有想象中的那么糟，壞情緒也就煙消云散了。
05學(xué)會(huì)說(shuō)不，懂得自己想要什么
有時(shí)候，我們會(huì)太照顧別人的想法，為了配合大家，而委屈自己。
比如一些不想去的應(yīng)酬、飯局等等。抱持這種只配合別人、而不表示自己想法的人，很容易變得唯唯諾諾，在情緒上，往往也會(huì)背負(fù)著不滿與煩躁，甚至產(chǎn)生自我厭惡的情緒。
其實(shí)，我們應(yīng)當(dāng)“自私”一點(diǎn)，懂得自己想要的是什么，并試著向別人傳達(dá)你真實(shí)的想法;做能做的事，婉轉(zhuǎn)拒絕做不到的事，讓自己從容、坦然。
適時(shí)的學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，要不然你的壞情緒一定會(huì)報(bào)復(fù)你。
06學(xué)會(huì)獨(dú)處，并與自己對(duì)話
很多人的煩躁情緒，往往來(lái)自于無(wú)法和自己對(duì)話。無(wú)法與自己達(dá)成和解，于是有了類似生悶氣或無(wú)人傾訴的糟糕情緒。
也許當(dāng)遇到許多問(wèn)題的時(shí)候，我們唯一需要的是與自己獨(dú)處，哪怕是一小會(huì)兒也好。
這段時(shí)間，你可以靜下來(lái)傾聽(tīng)自己的心聲，與自己對(duì)話，問(wèn)問(wèn)自己“狀態(tài)怎樣”，直面自己的情緒;也可以取悅自己，做一些自己喜歡的事，對(duì)自己釋放善意，才能有好情緒對(duì)世界釋放善意。
07老話一句：知足常樂(lè)
“本來(lái)不該這樣的?！?BR> 我們往往做出選擇之后，后悔當(dāng)初的選擇，并開(kāi)始覺(jué)得與現(xiàn)在生活完全相反的生活，才是最美好的。
其實(shí)，不滿自己現(xiàn)狀的人，不論在什么狀態(tài)下都會(huì)一直抱怨;感覺(jué)自己很幸福的人，不論站在什么立場(chǎng)，都會(huì)說(shuō)“自己很幸福”。
《老子》里寫，“禍莫大于不知足，咎莫大于欲得，故知足之足常足矣?！币馑季褪?，知足的人，通常最快樂(lè)。
作者說(shuō)，我們不應(yīng)該拿自己沒(méi)有的東西和別人比較，而應(yīng)該管住自己擁有的，遵從自己的人生軌跡，向前看而不向后看，向內(nèi)看而不向外看，尋找屬于自己的快樂(lè)，或許情緒的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解了。
拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“能控制好自己情緒的人，比能拿下一座城池的將軍更偉大。”
在熊爺看來(lái)，他所說(shuō)的偉大，應(yīng)該是指一個(gè)人對(duì)于自己人生的掌控。
這個(gè)世界大多數(shù)的東西，都不以我們的意志為轉(zhuǎn)移。天道如此，恨也無(wú)用。但我們的情緒，卻是我們能夠真實(shí)地去控制和改變。
高情商溝通心得篇一
情商，即情緒智商，也被稱為情感智商，是指對(duì)自己和他人情緒的感知、理解、運(yùn)用和管理能力。在現(xiàn)代社會(huì)中，情商被視為一個(gè)重要的人際交往素質(zhì)，它不僅影響著個(gè)人的心理健康，還對(duì)于個(gè)人與他人之間的關(guān)系產(chǎn)生積極的影響。在提高情商的過(guò)程中，我體會(huì)到了許多重要的方面，下面就是我的心得體會(huì)。
首先，我意識(shí)到情商的重要性。在過(guò)去的生活中，我常常會(huì)對(duì)自己和他人的情緒感到困惑和不理解。我發(fā)現(xiàn)，與人建立良好的關(guān)系、解決與他人的沖突以及調(diào)節(jié)自己的情緒，都需要具備較高的情商。通過(guò)學(xué)習(xí)提高情商的方法和技巧，我逐漸認(rèn)識(shí)到情商對(duì)于個(gè)人發(fā)展和人際關(guān)系的重要性。有了這樣的認(rèn)識(shí)，我開(kāi)始積極主動(dòng)地提高自己的情商。
其次，我學(xué)到了與他人溝通的技巧。在日常生活中，我們與他人的交流幾乎是無(wú)處不在的。提高情商的一個(gè)重要方面就是學(xué)會(huì)與他人有效地溝通。通過(guò)學(xué)習(xí)情商，我了解到溝通不僅是說(shuō)話，還包括傾聽(tīng)、表達(dá)和傳達(dá)情感。在與他人的交流中，我開(kāi)始注重積極傾聽(tīng)，并學(xué)會(huì)用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的觀點(diǎn)和情感。這使我的溝通能力得到了明顯的提高，有效地減少了不必要的誤解和沖突。
第三，我明白了情商對(duì)于解決沖突的重要性。在人際關(guān)系中，沖突是不可避免的。然而，通過(guò)提高情商，我學(xué)會(huì)了更好地處理和解決沖突。其關(guān)鍵在于，首先要冷靜下來(lái)，并盡可能理性地分析問(wèn)題。其次，要注重傾聽(tīng)和理解對(duì)方的觀點(diǎn)和情感，并試圖站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題。最后，要積極尋求解決問(wèn)題的方法，并通過(guò)合理的討論和妥協(xié)來(lái)解決沖突。通過(guò)這些方法，我成功地解決了許多原本可能導(dǎo)致破裂的關(guān)系，并建立了更加健康和和諧的人際關(guān)系。
第四，我學(xué)到了情商對(duì)于自我管理的重要性。情商不僅僅是關(guān)于與他人相處的能力，更重要的是關(guān)于如何管理自己的情緒和情感。通過(guò)提高情商，我學(xué)會(huì)了如何更好地認(rèn)識(shí)自己的情緒，并及時(shí)采取措施來(lái)應(yīng)對(duì)和管理自己的情緒。例如，當(dāng)我遭遇挫折或困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了積極樂(lè)觀地看待問(wèn)題，并尋找解決問(wèn)題的方法。通過(guò)這樣的自我管理，我能夠更好地應(yīng)對(duì)生活中的各種挑戰(zhàn)，并保持積極向上的心態(tài)。
最后，通過(guò)提高情商，我認(rèn)識(shí)到了情商的發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。情商的提高需要時(shí)間和努力，并且需要不斷地實(shí)踐和反思。在提高情商的過(guò)程中，我不僅要學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技巧，更重要的是在實(shí)際生活中應(yīng)用和運(yùn)用這些知識(shí)和技巧。通過(guò)每天的積累和總結(jié)，我能夠不斷地提高自己的情商，使之成為自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。
總之，在提高情商的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到情商的重要性，學(xué)習(xí)了與他人溝通的技巧，明白了情商對(duì)于解決沖突的重要性，學(xué)會(huì)了管理自己的情緒和情感，并認(rèn)識(shí)到情商的發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。通過(guò)這些體會(huì)，我相信我能夠更好地應(yīng)對(duì)人際關(guān)系的挑戰(zhàn)，取得更好的發(fā)展。提高情商是一個(gè)艱難但有意義的過(guò)程，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的情商水平。
高情商溝通心得篇二
情商是指?jìng)€(gè)人在處理情緒、認(rèn)知和社交關(guān)系等方面的能力。具有高情商的人能夠更好地理解和管理自己的情緒，有效地與他人溝通，并在社交交往中取得更好的結(jié)果。提高情商是一項(xiàng)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)過(guò)程，下面我將和大家分享我在提高情商方面的一些心得體會(huì)。
首先，提高情商的關(guān)鍵是自我了解。我們需要深入了解自己的情緒和情感，了解什么觸發(fā)了我們的情緒，以及我們?nèi)绾卧诓煌闆r下做出反應(yīng)。我通過(guò)日記和自我反思來(lái)幫助自己更好地了解自己。每天晚上，我會(huì)花一些時(shí)間回顧一天的經(jīng)歷，思考我在各種情況下的反應(yīng)和情緒，并寫下我對(duì)自己的評(píng)價(jià)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我逐漸認(rèn)識(shí)到自己的情緒模式和偏好，并開(kāi)始尋找改變和提高的方法。
其次，積極的情緒管理是提高情商的重要組成部分。在日常生活中，我們會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，我們需要學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)和管理這些情緒。對(duì)我來(lái)說(shuō)，保持積極的心態(tài)是非常重要的。當(dāng)遇到挫折和困難時(shí)，我會(huì)告訴自己要保持樂(lè)觀和堅(jiān)強(qiáng)的信念。同時(shí)，我也會(huì)尋求支持和幫助，與朋友和家人分享我的困擾，并尋找解決問(wèn)題的方法。通過(guò)積極的情緒管理，我能夠更好地應(yīng)對(duì)壓力和挑戰(zhàn)，并保持良好的心態(tài)。
第三，良好的溝通能力對(duì)于提高情商至關(guān)重要。在人際關(guān)系中，有效地溝通是建立信任和理解的關(guān)鍵。我努力提高自己的溝通技巧，包括傾聽(tīng)、表達(dá)和理解。在與他人交流時(shí)，我會(huì)注意到對(duì)方的情緒和需求，并盡力與他們建立共鳴和連接。我也學(xué)會(huì)了控制和表達(dá)自己的情緒，避免沖動(dòng)和過(guò)激的言辭。通過(guò)不斷地實(shí)踐和反饋，我的溝通能力得到了顯著的提高，并在工作和生活中受益匪淺。
第四，積極參與社交活動(dòng)是提高情商的一種重要方法。社交活動(dòng)不僅可以幫助我們擴(kuò)大社交圈子，還可以鍛煉我們的社交技巧和情商。我會(huì)積極參加各種社交活動(dòng)，包括研討會(huì)、聚會(huì)和志愿者活動(dòng)等。在這些活動(dòng)中，我主動(dòng)與他人交流，與他們分享自己的經(jīng)歷和見(jiàn)解，并傾聽(tīng)他人的故事和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這些互動(dòng)，我能夠更好地了解人類情感和行為，提高自己在社交場(chǎng)合中的表現(xiàn)和效果。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展是提高情商的關(guān)鍵。情商的提高是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要我們不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。我會(huì)閱讀與情商有關(guān)的書(shū)籍和文章，參加情商培訓(xùn)和課程。同時(shí)，我也會(huì)與其他人分享和交流我的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠不斷提高自己在情商方面的水平，并在個(gè)人和職業(yè)生活中取得更好的成績(jī)。
通過(guò)自我了解、積極情緒管理、良好溝通、積極社交以及持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展等方面的努力，我逐漸提高了自己的情商。這些心得體會(huì)不僅適用于我個(gè)人，也適用于每個(gè)人。只要我們付出努力和耐心，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，提高情商就是一條可以實(shí)現(xiàn)的道路。
高情商溝通心得篇三
1、觀點(diǎn)對(duì)錯(cuò)已不斷。
我們?cè)谡f(shuō)話時(shí)最容易犯的錯(cuò)誤就是自己在心里判斷對(duì)方的觀點(diǎn)，其實(shí)每個(gè)人的觀點(diǎn)，只是對(duì)事物的不同的看法，很難做出誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的判斷，之所以要判斷，是因?yàn)樵谖覀冏约旱念^腦中，有一套自己的處理事情、甄別是非的價(jià)值觀或方法論，它不能代表別人，更不能代表真理。如果邊聽(tīng)邊判斷，就會(huì)對(duì)說(shuō)話者在心里定格，也就難免會(huì)在談話中帶有情緒、言詞上的不良表現(xiàn)。俗話說(shuō)條條大路通北京，只有細(xì)心的傾聽(tīng)完其表述，才會(huì)知道事情與觀點(diǎn)的原委，做出正確的分析、判斷，也許對(duì)方能給你帶來(lái)一套全新的觀念或創(chuàng)意。抱著將要發(fā)現(xiàn)新大陸的心態(tài)去傾聽(tīng)，他(她)會(huì)興致勃勃。
2、充分的尊重。
孔圣人說(shuō)，三人行，必有我?guī)?。就象世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉一樣，人對(duì)事物的觀點(diǎn)方法也是不同的，抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度去與人交流，這是產(chǎn)生尊重的基礎(chǔ)。尊重能保持你在交流中的良好姿態(tài);尊重能讓對(duì)方感覺(jué)到你的真誠(chéng)可敬;尊重能讓人向你展示到心靈最深層。讓別人尊重自己，自己首先要尊重別人。
3、盡量不使用否定性的詞語(yǔ)。
心理學(xué)家調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在交流中不使用否定性的詞語(yǔ)，會(huì)比使用否定性的詞語(yǔ)效果更好。因?yàn)槭褂梅穸ㄔ~語(yǔ)會(huì)讓人產(chǎn)生一種命令或批評(píng)的感覺(jué)，雖然明確地說(shuō)明了你的觀點(diǎn)，但更不易于接受。如：“我不同意你今天去北京”這句話，我們換一種說(shuō)法;“我希望你重新考慮一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的問(wèn)題都是可以使用肯定的詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)的。
4、換一個(gè)角度表達(dá)更易接受。
漢語(yǔ)是世界最復(fù)雜的語(yǔ)言之一，這種復(fù)雜性，也說(shuō)明了它的豐富多彩，同樣的一種觀點(diǎn)就會(huì)有多種表達(dá)的方法。如我們要說(shuō)的意思是一個(gè)女士很胖。一種說(shuō)的方式：“你真的很胖，需要減肥”;另一種說(shuō)的方式：“你從前您一定是個(gè)很苗條的人”。表達(dá)的方式還會(huì)有很多種，如果你是那位女士，會(huì)喜歡哪種說(shuō)法，當(dāng)然是第二種。所以，我們?cè)谝磉_(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)不妨深思三秒鐘，也許會(huì)生成更精彩、讓人喜歡的語(yǔ)言。
對(duì)話溝通口才技巧大全
一、能夠自嘲
能夠放開(kāi)自我，敢于自嘲的人的幽默感是不錯(cuò)的，在表達(dá)時(shí)加以修飾與用風(fēng)趣的口吻式的自嘲，能夠逗趣別人，從而拉近彼此間的距離。
二、幽默有度
進(jìn)行幽默式對(duì)話，要張弛有度，切忌口無(wú)遮攔。幽默表達(dá)要分場(chǎng)合、人群，勿要過(guò)度幽默，在語(yǔ)言上傷害了他人，這容易令人生厭，避之不及。
三、敢于表達(dá)自己
訓(xùn)練幽默口才的其中一個(gè)方法是要敢于表達(dá)自己，讓自己的幽默感得到充分發(fā)散，這也是檢驗(yàn)?zāi)憧诓庞哪潭鹊囊粋€(gè)途徑。幽默口才不是一天就能練成，敢于表達(dá)自己就是一個(gè)好的開(kāi)始。
四、表達(dá)有技巧
幽默口才表達(dá)有技巧，應(yīng)因人而異了解清楚對(duì)方的個(gè)人性格特點(diǎn)、說(shuō)話方式以及對(duì)幽默的接受程度，要懂得尊重他人，為他人設(shè)想，這樣才能開(kāi)展一段彼此有共鳴且和諧的幽默說(shuō)話。
五、練習(xí)笑容
面帶笑容，是你個(gè)人幽默風(fēng)采的一種展現(xiàn)。好的幽默口才應(yīng)配以一個(gè)自然、由心而發(fā)的笑容，為你的幽默說(shuō)話加分。所以，從現(xiàn)在開(kāi)始練習(xí)笑容，為別人展露最燦爛的笑臉吧!
口才對(duì)話：牙醫(yī)們的口才—巧妙的醫(yī)患對(duì)話
常常跟病人解釋治療過(guò)程，不用些比喻能講明白真的很難。
對(duì)話一：
病人：能不能不磨我的牙啊?都這么大個(gè)洞了，直接給我補(bǔ)上吧?
牙醫(yī)：修房子要修在鋼筋混泥土筑的地基上，你能在一堆軟腐淤泥上修嗎?
病人：.........
對(duì)話二：
一患者因牙大面積齲損讓轉(zhuǎn)修復(fù)科做樁冠修復(fù)。
病人：醫(yī)生，你就補(bǔ)吧，掉了我負(fù)責(zé)，不會(huì)來(lái)找你的!
牙醫(yī)：您這不是讓我在一個(gè)四壁都缺的殘?jiān)仙w屋頂嘛，這空中花園就算給您堆上了，您一咬還不垮啊，去修復(fù)科打房梁吧!
對(duì)話三：
一病人rct治療后也補(bǔ)完后，醫(yī)囑時(shí)告知他這牙剩余牙體太少受力不好，加上死髓牙體變脆，有隱裂甚至咬崩的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)去修復(fù)做全冠。
病人：冠是什么啊?我這不有嘛。
牙醫(yī)：冠就是做個(gè)套把您牙給包起來(lái)，保護(hù)起來(lái)。
病人：保護(hù)?那我這牙會(huì)不會(huì)用不到萎縮啊?
牙醫(yī)：做冠就是為了讓您更好的用這牙，吃花生米啃骨頭更好用。
病人：那我要是不做會(huì)怎樣啊?
牙醫(yī)：為了保護(hù)腳，要穿鞋走路，不要踩玻璃，不是說(shuō)為了保護(hù)腳就不走路了，您當(dāng)然也可以不穿鞋，就看您還能不能去踩玻璃了。
對(duì)話四：
用3mz350納米樹(shù)脂補(bǔ)完牙后。
病人：醫(yī)生，用久了會(huì)不會(huì)變色啊?
牙醫(yī)：這就看您怎么使了!
病人：不是說(shuō)這是現(xiàn)在最好的樹(shù)脂了嗎?
牙醫(yī)：雞蛋白夠白吧，扔茶水里煮兩天不也變茶葉蛋嘛，您要是天天喝茶喝咖啡不刷牙的，天然牙都會(huì)有色素茶漬了，何況樹(shù)脂啊，常在河邊走哪有不濕腳的。
溝通口才技巧大全
高情商溝通心得篇四
情商，即情緒智商，是指?jìng)€(gè)人對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)知、理解和應(yīng)對(duì)能力。情商的高低直接關(guān)系到個(gè)人的情感管理和人際交往能力，因此，提升自身的情商是每個(gè)人都應(yīng)該重視和努力追求的目標(biāo)。在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我積累了一些提高情商的心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。
首先，培養(yǎng)情緒意識(shí)是提高情商的基礎(chǔ)。情緒意識(shí)是指對(duì)自己和他人情緒的覺(jué)察和理解能力。在日常生活和工作中，我們時(shí)常會(huì)遇到各種各樣的情緒，有快樂(lè)、悲傷、憤怒等等。只有當(dāng)我們能夠準(zhǔn)確地識(shí)別和理解這些情緒時(shí)，我們才能夠更好地應(yīng)對(duì)和管理它們。因此，我經(jīng)常通過(guò)觀察自己的情緒變化，傾聽(tīng)他人的感受和表達(dá)，來(lái)提高自己的情緒意識(shí)。例如，當(dāng)我感到焦慮或沮喪時(shí)，我會(huì)嘗試停下來(lái)，反思自己的情緒來(lái)源，并思考如何更好地面對(duì)和妥善處理它們。
其次，積極培養(yǎng)情緒調(diào)節(jié)能力是提高情商的關(guān)鍵。情緒調(diào)節(jié)能力是指在面對(duì)不同情緒時(shí)，能夠恰如其分地調(diào)整和控制自己情緒的能力。人的情緒是多變和復(fù)雜的，有時(shí)候我們會(huì)受到外界環(huán)境的干擾而產(chǎn)生消極情緒，如果不能及時(shí)調(diào)整，就會(huì)影響到我們的心情和行動(dòng)。因此，我學(xué)會(huì)了一些情緒調(diào)節(jié)的方法，比如運(yùn)動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè)、與朋友交流等。此外，我還學(xué)會(huì)了通過(guò)改變自己的思維方式來(lái)調(diào)整情緒，比如積極主動(dòng)地尋找問(wèn)題的解決辦法，樹(shù)立自信心等。
再次，提升情商需要注重自身的人際交往能力。人際交往是情商提升中至關(guān)重要的一環(huán)，因?yàn)槿说那榫w往往會(huì)受到他人的影響，而我們也會(huì)通過(guò)與他人的交流和互動(dòng)來(lái)感受和理解情緒。為了提升人際交往能力，我始終堅(jiān)持著尊重和傾聽(tīng)他人的原則。在交流中，我會(huì)注意表達(dá)自己的情緒和需求，同時(shí)也會(huì)積極地尊重和理解他人的情緒和需求。我還會(huì)努力觀察和分析他人的情緒表達(dá)和身體語(yǔ)言，以便更好地理解和回應(yīng)他們的情緒。
此外，培養(yǎng)自己的同理心也是提高情商的一項(xiàng)重要能力。同理心是指站在他人的角度去感受、理解他人情緒的能力。只有當(dāng)我們真正地理解和關(guān)心他人的情緒時(shí)，我們才能夠更好地與他人建立起良好的互動(dòng)和關(guān)系。為了培養(yǎng)同理心，我會(huì)嘗試從他人的角度去思考問(wèn)題，設(shè)身處地地想象自己處于他人的困境中，努力理解和感受他們的情緒和需求。同時(shí)，我也會(huì)用心傾聽(tīng)他人的故事和經(jīng)歷，給予他們支持和鼓勵(lì)，從而建立起彼此之間的情感聯(lián)系。
最后，不斷提升情商需要持之以恒的努力和實(shí)踐。提高情商是一個(gè)長(zhǎng)期而持久的過(guò)程，它要求我們?cè)谌粘Ｉ钪袝r(shí)刻保持警覺(jué)和自省，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注和調(diào)整自己的情緒和行為。無(wú)論是在家庭、工作還是社交場(chǎng)合，我們都會(huì)遇到各種情緒和挑戰(zhàn)，只有通過(guò)不斷地實(shí)踐和反思，我們才能夠不斷地完善和提升自己的情商。因此，我會(huì)在每天的生活中給自己一些時(shí)間來(lái)反思和總結(jié)自己的情緒和交往經(jīng)驗(yàn)，不斷尋求成長(zhǎng)和改進(jìn)。
綜上所述，提高情商需要培養(yǎng)情緒意識(shí)、積極調(diào)節(jié)情緒、注重人際交往和培養(yǎng)同理心，同時(shí)需要持之以恒的努力和實(shí)踐。情商的提升不僅有助于我們更好地管理自己的情緒，而且也能夠改善與他人的關(guān)系和溝通。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)Υ蠹姨岣咔樯烫峁┮恍﹨⒖己蛦l(fā)。
高情商溝通心得篇五
1、自我暗示法
無(wú)論在哪里都應(yīng)該去想象自己一定可以改變自己的口才，想象自己有一天會(huì)在公共場(chǎng)合演講幽默笑話，自己會(huì)成為一個(gè)幽默天才，每天都應(yīng)該大笑10次，樂(lè)觀面對(duì)生活，放松情緒。
2、形態(tài)訓(xùn)練法
要培養(yǎng)好微笑的習(xí)慣，可以在面對(duì)眾人的目光下，自信地微笑，要鍛煉自己的親和力，應(yīng)該自己可以在鏡子前學(xué)習(xí)微笑，展示自己的形態(tài)和手勢(shì)等!
3、話題信息法
所謂的話題信息就是在我們看到的電視、報(bào)紙、看書(shū)、交談中將看到的幽默事件或者是笑話記錄下來(lái)，每天記下一兩句，在記憶的時(shí)候，還要思考那些概念，等你有了一個(gè)深思過(guò)程，談起笑話來(lái)就更能得心應(yīng)手了。
4、時(shí)刻練習(xí)法
無(wú)論你在何時(shí)何地，只要一見(jiàn)到任何的東西，你都可以用進(jìn)行隨性的表達(dá)方法來(lái)將你所觀察到的事物用一個(gè)幽默的方式說(shuō)出來(lái)。
5、全思維練習(xí)法
對(duì)于同一個(gè)主題，你可以站在不同角度，分別進(jìn)行演講，這樣都是可以培養(yǎng)自己幽默口才的快速訓(xùn)練方法。
口才訓(xùn)練方式
1.多讀書(shū)多看報(bào)
把所見(jiàn)到的好文章或讓自己心動(dòng)的話語(yǔ)劃出來(lái)，或者剪下來(lái)，或摘抄在卡片上。
2.積累警句、諺語(yǔ)
在聽(tīng)別人演講或別人談話時(shí)，隨時(shí)都可以聽(tīng)到表現(xiàn)人類的智慧的警句、諺語(yǔ)。把這些話在心中重復(fù)一遍，記在本子上，久而久之，你談話的題材、資料就越來(lái)越多，你的口才就越來(lái)越成熟，你就可以說(shuō)起話來(lái)?xiàng)l理清楚，出口成章。
3.積累談話素材
對(duì)于談話的題材和資料，懂得如何應(yīng)用，一句普通的話也可以帶給你驚人的效果。學(xué)習(xí)吸取的目的是為了很好的應(yīng)用，不能應(yīng)用的吸取毫無(wú)意義。
4.提高觀察問(wèn)題、思考問(wèn)題的能力
你只要有觀察問(wèn)題的敏銳眼光，有豐富的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，思考問(wèn)題的周密思維有豐富的想像力，就能提高自己的口才。
有效提高口才方法
1、樹(shù)立自信，對(duì)生活懷著積極態(tài)度
都說(shuō)幽默來(lái)源于自信，如果沒(méi)有自信的姿態(tài)，何談培養(yǎng)幽默的口才呢?我覺(jué)得，凡事往好處想，天無(wú)絕人之路，關(guān)上一扇窗，就有另一扇窗為你打開(kāi)了!我們要對(duì)生活懷著積極態(tài)度，不能自暴自棄，要學(xué)會(huì)去自信的掌握、駕馭生活!
2、嘗試開(kāi)發(fā)鍛煉右腦
右腦的發(fā)達(dá)程度涉及到幽默的口才能否養(yǎng)成。開(kāi)發(fā)右腦的方法有很多，我常用的比如“做白日夢(mèng)”、“靜坐冥想”、“多看藝術(shù)書(shū)籍、學(xué)習(xí)美術(shù)知識(shí)”、“多與別人暢所欲言”的方法，大家可以去試一下，很有效的哦!
3、遇到挫折，學(xué)會(huì)積極應(yīng)對(duì)，培養(yǎng)樂(lè)觀的思維
人的一生不能說(shuō)沒(méi)有挫折，像感情失敗、家庭變故、事業(yè)失利、朋友遠(yuǎn)離等挫折和打擊，我想大家或多或少總能遇到一些。遇到這些挫折，我們要學(xué)會(huì)積極應(yīng)對(duì)，培養(yǎng)樂(lè)觀的思維，堅(jiān)強(qiáng)面對(duì)!
4、多看幽默搞笑電影、書(shū)籍
很多極品幽默的電影如周星馳系列、黃百鳴系列、古天樂(lè)系列、美國(guó)好萊塢的幽默電影，都是很不錯(cuò)的。另外像“幽默與口才”、“讀者”、“故事會(huì)”等書(shū)籍都有用的。
5、學(xué)習(xí)“大家、名人”的幽默做法
“大家、名人”的幽默做法很多，小品達(dá)人趙本山、陳佩斯、朱時(shí)茂、黃宏等都值得我們?nèi)ヮI(lǐng)會(huì)，學(xué)習(xí)。這類的例子太多，大家平常多加觀察就會(huì)大有收獲。
高情商溝通心得篇六
《高情商管理》采用案例教學(xué)的寫法，將枯燥的管理學(xué)理論穿插在一個(gè)個(gè)鮮活的案例之中，頗具可讀性。一開(kāi)篇就用一個(gè)4s店銷售汽車的案例，牢牢吸引住讀者眼光，并且將不同的法典應(yīng)用于不同的崗位、不同的人員身上，讓讀者能夠真切地感受到這些法典的效力。本書(shū)讀來(lái)像一本高度濃縮了管理精華的小說(shuō)，既有作者在多年管理工作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，又有一線案例的實(shí)解和點(diǎn)評(píng)，語(yǔ)言流暢，觀點(diǎn)鮮明，邏輯清楚，讓人愛(ài)不釋手。特別喜歡本書(shū)的副標(biāo)題——帶團(tuán)隊(duì)就是抓細(xì)節(jié)，這一觀點(diǎn)也貫穿在本書(shū)所有部分中，細(xì)節(jié)完美，結(jié)局才能完美。雖然“細(xì)節(jié)決定成敗”這個(gè)口號(hào)已經(jīng)喊了很多年，但是依然沒(méi)有引起很多管理者的重視，而本書(shū)中的諸多案例，都完美地詮釋和驗(yàn)證了這個(gè)觀點(diǎn)。作者在早稻田大學(xué)獲得商學(xué)碩士學(xué)位，又在日本游歷多年，他筆下的日本企業(yè)和企業(yè)家，不管規(guī)模大小，也不管是何行業(yè)，都特別注重細(xì)節(jié)的處理。這當(dāng)然是跟日本人本身嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真踏實(shí)的性格和做事方式有關(guān)，但同時(shí)也與企業(yè)的管理方式和運(yùn)營(yíng)模式有很大關(guān)系。當(dāng)“程序正確”時(shí)，工作者往往能更好地處理手頭的事務(wù)，達(dá)到事半功倍的效果，等等。總之，本書(shū)中有很多很好的原則和觀點(diǎn)，值得更多的管理者學(xué)習(xí)接納。
高情商溝通心得篇七
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的生活壓力也越來(lái)越大，同時(shí)各種心理問(wèn)題也逐漸浮現(xiàn)。為了更好地應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，提高情商成為了現(xiàn)代人越來(lái)越重要的需求之一。而個(gè)人的情商提升不是一朝一夕的事，需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，下面我將分享一些自己的心得和體會(huì)。
二段：了解自己的情緒
在提高情商的過(guò)程中，第一步是了解自己的情緒。我們都有情緒波動(dòng)，但如何正確地把握和處理這些情緒，就顯得尤為重要。我曾經(jīng)嘗試記錄自己每天的情緒狀態(tài)，深入思考自己為什么會(huì)出現(xiàn)這些情緒，從而確定自己的痛點(diǎn)，以便更好地控制自己的情緒。
三段：多溝通，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
另一個(gè)重要的方面是溝通能力，這不僅包括我們說(shuō)話的方式，也包括我們的傾聽(tīng)能力。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的想法、意見(jiàn)和感受可以使我們更好地理解別人，也能使我們受到別人的尊重和信任。當(dāng)我們需要表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，盡可能地使用禮貌和耐心去與別人交流，這樣會(huì)使對(duì)話更加順暢，達(dá)到更好的溝通效果。
四段：不斷學(xué)習(xí)，提升自己
要提高自己的情商，還需要不斷學(xué)習(xí)和探索。比如加入職業(yè)培訓(xùn)班或參加學(xué)習(xí)小組，這樣能幫助我們學(xué)習(xí)更多知識(shí)和技能，也能更好地提升自己的情商。此外，不斷嘗試新的事物，參加活動(dòng)和社交場(chǎng)合都能刺激我們的大腦和思維，幫助我們發(fā)現(xiàn)更多生活中的美好和機(jī)會(huì)。
五段：結(jié)語(yǔ)
提高情商的過(guò)程不是一蹴而就的，需要我們付出不懈的努力。我們可以從了解自己的情緒、多溝通傾聽(tīng)、不斷學(xué)習(xí)和不斷嘗試中開(kāi)始。通過(guò)不斷地探索和實(shí)踐，我們必將開(kāi)闊自己的視野，提高自己的情商，成為更加優(yōu)秀的人。
高情商溝通心得篇八
在我們的生活中，高情商已經(jīng)成為了一種必備的能力。高情商是一種較高的人際交往能力，一個(gè)人必須具備基本的心理素質(zhì)，才能具備高情商。在我的一些實(shí)踐經(jīng)歷和生活中的交往中，我逐漸體會(huì)到了具備高情商的重要性。下面我將就我的體會(huì)和感悟，談?wù)勅绾翁岣咦陨淼那樯?，更好地與他人相處。
第一段，高情商的含義。高情商，是指人們?cè)谌穗H交往中的智商水平，也可以說(shuō)是一種人際交往的智力；又稱之為情緒商數(shù)，是指?jìng)€(gè)體在情感管理、自我意識(shí)、社交意識(shí)以及人際交往等方面的能力的高低水平。具體來(lái)說(shuō)，就是人們通過(guò)自我了解與情境的把握來(lái)有效地與周圍的人與事進(jìn)行交流和互動(dòng)。同時(shí)，高情商的人對(duì)于自己和身邊事物的情感管理顯得得心應(yīng)手，情感穩(wěn)定。
第二段，高情商的特點(diǎn)。高情商的人通常都具備以下特點(diǎn)。第一是對(duì)自己有一定的自我認(rèn)識(shí)和自我管理能力，可以很好地控制自己的情感并做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。第二是對(duì)別人有一定的敏感度和理解力，在情感和溝通之間富有智慧和程度，并且能夠巧妙地處理人際關(guān)系。第三是具備協(xié)調(diào)合作的意愿和能力，親和力高，并且很懂得為他人著想。第四是具備思維靈活性，對(duì)于重大限制與挑戰(zhàn)表現(xiàn)得更加從容和自信。
第三段，情商的重要性。在現(xiàn)代社會(huì)，由于各種原因，人們的壓力越來(lái)越大，導(dǎo)致很多人情緒不穩(wěn)定、心態(tài)不端、遇事不如意怨天尤人，整日處于一種糜爛的情緒狀態(tài)中。而如此不好的情緒會(huì)進(jìn)行傳遞和影響到他人，從而產(chǎn)生惡性循環(huán)等不良后果。高情商的人會(huì)更加淡定和從容，更懂得自我管理和情境匹配，可以有效地避免因情感失控導(dǎo)致的負(fù)面影響。同時(shí)，高情商的人在人際交往中較為得心應(yīng)手，更易于贏得他人的信賴和好感，從而獲得更多的資源和機(jī)遇。
第四段，如何提高情商。我的建議是通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)提高自身情商。第一是多關(guān)注自己的情感，在情感管理方面多進(jìn)行鍛煉和提升，逐步形成良好的情緒調(diào)節(jié)機(jī)制。第二是增強(qiáng)對(duì)所處環(huán)境的敏感度和感知能力，慢慢提高自己的自我意識(shí)，能夠?qū)η榫秤兴盐?。第三是要多觀察和學(xué)習(xí)別人的情況，能夠有效地洞察別人的情感和行動(dòng)，從而更好地應(yīng)對(duì)人際關(guān)系的復(fù)雜性。此外，還可以通過(guò)讀書(shū)、思考、寫作等方式，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和感悟，逐步提高思維靈活性和自信。
第五段，總結(jié)。在我們的生活中，高情商已經(jīng)成為了一種必備的能力。高情商是一種較高的人際交往能力，一個(gè)人必須具備基本的心理素質(zhì)，才能具備高情商。在現(xiàn)代社會(huì)中，高情商的人更易于在人際交往和自我管理中表現(xiàn)出色，贏得他人的尊重和信賴。因此，提高自身的情商，對(duì)于我們的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、人生格局等方面都具有深遠(yuǎn)的影響。讓我們一起努力，持之以恒地提高自身的情商，成為更好的自己。
高情商溝通心得篇九
高情商是當(dāng)今社會(huì)越來(lái)越重要的一個(gè)概念，不僅僅在職場(chǎng)上，生活中的各個(gè)方面都能體現(xiàn)出情商的重要性。所謂情商，就是指一個(gè)人在情感管理、人際交往、處理情況時(shí)的能力和技巧。在我的成長(zhǎng)過(guò)程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了情商的重要性，并從中受益匪淺。
第二段：提出自己的體會(huì)
我曾經(jīng)是一個(gè)非常內(nèi)向的人，但是在實(shí)際生活中我意識(shí)到，情商的重要性不僅體現(xiàn)在聰明才智和學(xué)業(yè)成就上，還包括如何理解和控制自己的情感和情緒，如何與他人建立良好的關(guān)系，如何在壓力下保持冷靜和沉穩(wěn)。在這些方面，我還有很大的提升空間。
第三段：如何提高情商
要提高自己的情商，首先要學(xué)會(huì)適應(yīng)。每個(gè)人都面臨著不同的困難和挑戰(zhàn)，然而不同的人所面臨的困難和挑戰(zhàn)不同，適應(yīng)自然成為了重中之重。學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情感和情緒狀態(tài)，能夠有助于更好地適應(yīng)環(huán)境。
另外，要做好自己的情緒管理。學(xué)會(huì)發(fā)泄情感，讓自己的負(fù)面情緒不再積壓在內(nèi)心，保持積極情緒，這些都非常重要。同時(shí)也要學(xué)會(huì)生活中如何用溫和的語(yǔ)言和態(tài)度和人相處。
第四段：實(shí)際行動(dòng)
在日常生活中，我會(huì)根據(jù)自己的心情進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整，不讓自己沉迷于任何負(fù)面情緒中。同時(shí)，在與別人交往的時(shí)候，我也經(jīng)?？桃獗３忠环N積極良好的態(tài)度和親和力，不管是家人還是同事，我都謹(jǐn)記著尊重對(duì)方，理解對(duì)方的觀點(diǎn)。
當(dāng)然，如何提高自己的情商，并不是一朝一夕的事情。它需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和實(shí)踐，更需要不斷地探究和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地豐富自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
第五段：總結(jié)
在這個(gè)日新月異的時(shí)代里，要做到更好的人際交往和情感管理，需要有一個(gè)較高的情商。只有掌握了合適的方法，不斷地提高自己的情商才能讓我們更加成功，更快樂(lè)，更成功的生活。我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐提升自己的情商，從而在社會(huì)和生活中獲得更多的機(jī)會(huì)和快樂(lè)。
高情商溝通心得篇十
情商，指的是個(gè)人對(duì)自己的情緒、對(duì)他人情緒的認(rèn)知和理解，以及對(duì)情緒的調(diào)控能力的總稱。高情商的人能夠更好地理解自己和他人的情緒，能夠與他人有效地溝通，并且能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力。情商已被廣泛認(rèn)為是每個(gè)人成功的重要因素之一。
段二：提高情商的方法
提高情商的方法有很多，首先是提高自我意識(shí)。通過(guò)觀察自己的情緒和行為，了解自己的需求和欲望，可以更好地管理和控制情緒。其次是積極培養(yǎng)情緒調(diào)節(jié)能力。在面對(duì)挫折和壓力時(shí)，保持冷靜和積極的態(tài)度，并學(xué)會(huì)有效地處理負(fù)面情緒。同時(shí)，學(xué)習(xí)傾聽(tīng)和理解他人的情緒，通過(guò)關(guān)心和尊重他人來(lái)建立良好的人際關(guān)系。
段三：提高情商的重要性
提高情商的重要性不容忽視。高情商的人能夠更好地控制情緒，處理各種情緒挑戰(zhàn)，并更好地理解他人的情緒。在工作場(chǎng)所，高情商的人可以更好地與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通，處理各種人際關(guān)系問(wèn)題，更容易獲得成功。在家庭和社交場(chǎng)合，高情商的人也更容易與他人建立良好的關(guān)系，得到更多的支持和認(rèn)可。
段四：高情商帶來(lái)的好處
高情商的人能夠更好地處理自己的情緒，保持冷靜和平衡的心態(tài)。他們能夠更好地洞察別人的情緒，與他人建立真誠(chéng)的關(guān)系，以及更好地解決各種問(wèn)題。高情商還可以幫助他們更好地在團(tuán)隊(duì)合作中發(fā)揮作用，有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通，并取得更好的協(xié)作效果。此外，高情商還可以提高創(chuàng)造力和創(chuàng)新力，促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
段五：提高情商的難點(diǎn)和建議
提高情商并非易事，需要長(zhǎng)期的實(shí)踐和不斷的努力。其中一個(gè)主要的難點(diǎn)是與他人建立聯(lián)系和建立信任。為了克服這個(gè)難點(diǎn)，建議更多地傾聽(tīng)和理解他人的情緒，通過(guò)建立良好的溝通和合作關(guān)系來(lái)加強(qiáng)互信。另一個(gè)難點(diǎn)是控制自己的情緒。為了克服這個(gè)難點(diǎn)，建議使用一些情緒管理和調(diào)節(jié)技巧，例如深呼吸、冥想和運(yùn)動(dòng)等，以幫助保持心情平穩(wěn)和積極。
總結(jié)：高情商在現(xiàn)代社會(huì)中具有重要的意義，通過(guò)提高自己的情商，我們可以更好地處理自己的情緒，并與他人建立良好的關(guān)系。要提高情商需要努力和實(shí)踐，但最終會(huì)給我們帶來(lái)巨大的回報(bào)。讓我們一起努力，提升自己的情商，成為一個(gè)更好的人！
高情商溝通心得篇十一
在我們的工作和生活中無(wú)時(shí)無(wú)刻不需要溝通，當(dāng)我們和父母談心、和朋友交流或是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，尊重且有禮貌地溝通是必要的。如今，溝通已是一門技能，我們都希望在與人溝通的過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)尷尬或是冷場(chǎng)的局面，但我們大多數(shù)人在溝通中都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，不是讓對(duì)方感覺(jué)到尷尬就是讓別人出現(xiàn)抵觸情緒等，我作為一個(gè)不太會(huì)表達(dá)和有效溝通的人，在工作中或生活上時(shí)常會(huì)因?yàn)樽约旱囊痪湓挾屛业念I(lǐng)導(dǎo)、朋友甚至自己都陷入尷尬之中，因此我會(huì)想要去翻閱和解讀這本書(shū)。讀完全本書(shū)我能夠感受到溝通確是一種能力，一定的溝通技巧需要我們?nèi)W(xué)習(xí)和靈活運(yùn)用。
讀完這本書(shū)我決定用文字的形式整理、記錄下具體的溝通技巧，以便讓你我都能受益且更進(jìn)一步學(xué)會(huì)高情商地溝通。
一、遵循溝通的七大黃金法則
（一）亞佛斯德定律：激起他人急切的需求，并引導(dǎo)這種需求。方法：認(rèn)真觀察，仔細(xì)聆聽(tīng)，獲悉對(duì)方最迫切的需求。
（二）欲情故縱：巧妙周旋，先贊同對(duì)方的觀點(diǎn)，讓對(duì)方嘗到甜頭，等他放下戒心后再反對(duì)他。方法:1、當(dāng)遭到拒絕后，先不要激動(dòng)，控制好自己的情緒；2.發(fā)起有力的反擊，一下?lián)糁袑?duì)方的要害，讓對(duì)方知難而退。
（三）先發(fā)制人：率先張口占盡主動(dòng)權(quán)。方法：1、當(dāng)遇到十分重要的事情，目的十分明確時(shí)，應(yīng)開(kāi)門見(jiàn)山地?cái)[明說(shuō)話的重點(diǎn)和目的，并圍繞這個(gè)重點(diǎn)展開(kāi)交談，常用句式：“我要和你聊的是”、“我想說(shuō)的是”；2.寒暄之后一定要直接說(shuō)出自己的主題，爭(zhēng)取說(shuō)話的優(yōu)勢(shì)地位。
（四）綿里藏針：外表柔和，內(nèi)心剛強(qiáng)，與人溝通時(shí)可以讓人感到刺痛，但又不過(guò)分傷人。方法：1、注意語(yǔ)言的分寸，給對(duì)方留有余地；2.說(shuō)話迂回，先肯定再否定，使對(duì)方在精神上得到一些滿足，從而減少因?yàn)轫斪捕a(chǎn)生的不滿。
（五）古德定律：準(zhǔn)確地把握他人的觀點(diǎn)，做到有的放矢。方法：學(xué)會(huì)善解人意，適當(dāng)問(wèn)自己“他為什么要這么說(shuō)、他的目的是什么”。
（六）避實(shí)就虛：巧妙地繞開(kāi)令人尷尬的話題。方法：1、可以使用“裝作不知道”的辦法，自然地躲閃避讓，避開(kāi)別人說(shuō)話的鋒芒；2.回避實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，偷換概念。
（一）嫉妒心理：生活中許多人喜歡在人面前炫耀自己的成績(jī)，能力、金錢，想通過(guò)討論自己的成績(jī)獲得大家的敬佩，從他人身上尋找到被肯定、被認(rèn)可的存在價(jià)值。
1、如果身邊的朋友正處于失意狀態(tài)，停止炫耀；2.當(dāng)你處于順境、春風(fēng)得意時(shí)，和人交流充分考慮對(duì)方的性情，避免無(wú)意中傷害對(duì)方自尊心。
（二）趨利效應(yīng)：人人都有占便宜的心理，投其所需，以利相誘，達(dá)成自己的目的。
1、運(yùn)用高超的說(shuō)話技巧迎合對(duì)方的心理；2.運(yùn)用句式“這事如果你聽(tīng)我的，我保證你......”、“你按照我告訴你的做，肯定錯(cuò)不了”。
（三）同情心里：不管道德品質(zhì)優(yōu)劣，人們都有同情弱者的天性，同情心是與生俱來(lái)的。
1、適當(dāng)示弱，用充滿感情色彩的語(yǔ)言喚醒他人的感受，讓對(duì)方進(jìn)入我們?cè)O(shè)置的情境中。
（四）同理心理：人和人之間是存在距離的，相互之間都會(huì)有個(gè)、防范之心，與人溝通時(shí)會(huì)讓人警惕起來(lái)。
1、建立良好的第一印象，做一名善解人意的好聽(tīng)眾，根據(jù)對(duì)方的所思所想，靈活調(diào)整自己的說(shuō)話方式2.體會(huì)他人的情緒和想法，學(xué)會(huì)換位思考。
（五）欺軟怕硬心理：說(shuō)話太溫柔，時(shí)間久了很容易讓人誤以為那是軟弱。
1、面多囂張的對(duì)手，我們要不卑不亢，以剛?cè)岵?jì)的說(shuō)話方式避免激怒他人。
三、難說(shuō)的話如何說(shuō)好的幾種情形
（一）面對(duì)刁鉆問(wèn)題不好回答時(shí)的表達(dá)方式：一般不直接回答，可躲避式回答，做到冷靜分析，處變不驚，從中巧妙周旋，用模糊的回答應(yīng)付。
（二）面對(duì)生活不如意，開(kāi)口求人時(shí)的表達(dá)方式：1、和對(duì)方交談時(shí)，說(shuō)話的口氣不能太硬，更不能說(shuō)一些傷害對(duì)方的話，而是要保持一種有求于人的姿態(tài)；2.向別人開(kāi)口借錢時(shí)，一定要說(shuō)出你準(zhǔn)備什么時(shí)間歸還，過(guò)后還要準(zhǔn)時(shí)還給對(duì)方。
（三）讓人感覺(jué)有誠(chéng)意的道歉方式：1、選擇正式場(chǎng)合下的道歉；2.在更多的細(xì)節(jié)上做好，比如第一時(shí)間彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)；夸大自己的錯(cuò)誤；清楚地認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤的地方；請(qǐng)對(duì)方吃頓飯或是送一些小禮物。
（四）面對(duì)場(chǎng)面尷尬時(shí)的圓場(chǎng)方式：1、巧妙暗示，改善他人的關(guān)系；2.幫別人找一個(gè)好理由；3.巧妙地維護(hù)他們的面子和尊嚴(yán)。注意：說(shuō)話方式上，盡量把話說(shuō)得圓滿一些，而不是胡亂評(píng)判，進(jìn)一步激化他們的矛盾。（五）難以啟齒的逐客令的表達(dá)方式：1、可以用委婉的語(yǔ)言巧妙暗示絮絮叨叨說(shuō)個(gè)沒(méi)完沒(méi)了的人，讓他們意識(shí)到你沒(méi)有太多時(shí)間聽(tīng)他們閑聊；2.采用疏導(dǎo)法，讓他們有計(jì)劃地完成一些事情，讓他們用聊天的時(shí)間去充實(shí)自己。
四、好好說(shuō)好好話的幾種方式
1、更具體化、細(xì)節(jié)化地贊美別人，可贊美他最想讓人提到的事情（考慮其性格、職業(yè)、文化修養(yǎng)、個(gè)人經(jīng)歷、心理需求、優(yōu)點(diǎn)）2.恰到好處的恭維，找到適合他戴的高帽子，掌握他的特點(diǎn)，做到投其所好，善于去發(fā)現(xiàn)他人最得意的事；3.巧用批評(píng)式贊美，要以事實(shí)為基礎(chǔ)。如：領(lǐng)導(dǎo)不遵守規(guī)章制度，經(jīng)常提前下班；領(lǐng)導(dǎo)不注意身體，一心投入工作，飯都顧不得吃；領(lǐng)導(dǎo)缺乏公正，經(jīng)常自我批評(píng)、表?yè)P(yáng)他人，很少表?yè)P(yáng)自己注意；領(lǐng)導(dǎo)不注意單位形象，要求大家務(wù)必花小錢辦大事，辦公場(chǎng)所卻不如他人，設(shè)備也沒(méi)他人齊全；領(lǐng)導(dǎo)不夠關(guān)心家人，把單位單做自己的家，對(duì)自己的家人卻關(guān)心不夠；領(lǐng)導(dǎo)心腸太軟，犧牲自己利益，保全職工和群眾的利益。注意：贊美要發(fā)自內(nèi)心，講究真心實(shí)意；贊美時(shí)要多贊美那些自卑感特別強(qiáng)的人；贊美他人要有分寸；贊美之詞要實(shí)事求是。
五、拒絕別人時(shí)的最佳表達(dá)方式
1、不好拒絕時(shí)使用緩兵之計(jì)，先應(yīng)承下來(lái)，再想一個(gè)妥當(dāng)?shù)奶幚磙k法。2.用商量的語(yǔ)口吻，詳細(xì)說(shuō)明自己不能相助的原因；3.采用自我貶低法，多說(shuō)一些自己的缺點(diǎn)和短處，降低對(duì)方對(duì)你的期待；4.使用外交辭令拒絕法，說(shuō)話只說(shuō)一半，使用各種托詞，表達(dá)贊同時(shí)，用“理解”、“同情”、“注意到”、“不提出異議”等，表達(dá)關(guān)注時(shí)，用“感到不安”、“深感遺憾”、“嚴(yán)重關(guān)切”、“嚴(yán)重譴責(zé)”等，模糊界定回答“是”和“不是”，可用：“天知道”、“這個(gè)嘛.....”、“暫時(shí)不好說(shuō)”、“等等看吧，事實(shí)會(huì)告訴你的”；5.轉(zhuǎn)移話題，巧妙地堵住對(duì)方的嘴；6.裝糊涂，表示沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)；7.拒絕前給對(duì)方戴上高帽；8.幽默式拒絕法。
六、說(shuō)服別人的.幾種表達(dá)方式
4.多用建議而不是命令；
5.采用5w技巧，when/where/who/what/why;
6.先學(xué)會(huì)言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)結(jié)果，再根據(jù)結(jié)果詳述原因。
七、幽默的表達(dá)類型、方式
1、荒誕滑稽式幽默、諷刺式幽默、示弱式幽默；2.適度自黑、自嘲來(lái)調(diào)節(jié)氣氛，拿自己的不足、失誤甚至生理缺陷來(lái)“開(kāi)涮，不遮掩自己的缺點(diǎn)，反而把它放大，博眾人一樂(lè)；3.說(shuō)調(diào)侃段子，做一個(gè)有趣的人；4.即興幽默。
八、讓人開(kāi)心的”聰明“表達(dá)方式
1、不把話說(shuō)的太死，切勿惡語(yǔ)傷人如”恩斷義絕“”不共戴天“等詞匯，盡量用”可能“、”也許“、”盡量“、”考慮“、”保留解釋權(quán)“等模棱兩可的詞。
2.采用”遇物要加價(jià)，遇人要減歲“的溝通技巧。
4.是當(dāng)?shù)貙W(xué)會(huì)說(shuō)”糊涂話“，別太顯擺聰明。
九、批評(píng)他人的良好表達(dá)方式
1、采用玩笑的方式來(lái)委婉地進(jìn)行批評(píng)；
2.抱有同情心的溫和的表達(dá)批評(píng)，并指出錯(cuò)誤，更要說(shuō)明你對(duì)他的期待；
3.對(duì)那些自信心不強(qiáng)、感情脆弱的人，可以先表?yè)P(yáng)后批評(píng)；
4.心平氣和地問(wèn)對(duì)方問(wèn)題，用提醒代替批評(píng)；
5.批評(píng)的話不要說(shuō)盡，點(diǎn)到為止，給他人留有余地。
注意：批評(píng)對(duì)事不對(duì)人，要注意場(chǎng)合，不要翻舊賬，盡量縮小批評(píng)的范圍，不要有私心。綜上所述，即為本書(shū)大致想表述的所有內(nèi)容，全書(shū)每圍繞一個(gè)溝通技巧和觀點(diǎn)會(huì)列舉出相對(duì)應(yīng)的事例，比較有針對(duì)性，簡(jiǎn)單易懂，能讓讀者進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)其想要表達(dá)的意思。書(shū)中大多數(shù)的溝通技巧和表達(dá)方式需要我們根據(jù)自身所處的環(huán)境和面對(duì)的人、事來(lái)相應(yīng)地靈活運(yùn)用，拒絕死搬硬套強(qiáng)，不然會(huì)出現(xiàn)不可避免的麻煩。
溝通很難，做到高情商也很難，同時(shí)做到高情商溝通會(huì)更難。我相信，當(dāng)我們開(kāi)始努力提高自己的溝通能力，學(xué)會(huì)并靈活運(yùn)用這些溝通技巧時(shí)，我們一定能夠順暢且高效地與人進(jìn)行溝通，營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍。
高情商溝通心得篇十二
聽(tīng)人把話說(shuō)完，這個(gè)過(guò)程雖然不需要我們說(shuō)話，但有時(shí)卻比說(shuō)十句高情商的話更為合適，更容易達(dá)到良好的溝通效果，聽(tīng)別人說(shuō)話，更是智慧的體現(xiàn)。下面給大家分享一些關(guān)于高情商口才溝通技巧，希望對(duì)大家有幫助。
高情商交談技巧
1、尊重別人說(shuō)的話
在與他人溝通的過(guò)程中，不要隨意貶低他人的談話內(nèi)容，即使你不同意他人的觀點(diǎn)，也不能直接說(shuō)出來(lái)，保持沉默即可。
2、學(xué)會(huì)理性分析對(duì)話
情商高的人在與他人交流時(shí)，永遠(yuǎn)不會(huì)說(shuō)得很快或搶先。相反，他們會(huì)從一個(gè)理性的角度分析對(duì)話的內(nèi)容，然后說(shuō)出合適的話。
3、從對(duì)方的角度談?wù)搩?nèi)容
交談的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)忽略對(duì)方的感受，學(xué)著從對(duì)方的角度看問(wèn)題，這樣會(huì)發(fā)現(xiàn)你是一個(gè)越來(lái)越受歡迎的高情商人士。
4、尋找機(jī)會(huì)贊美別人
在工作和生活中，人們都喜歡被表?yè)P(yáng)，所以應(yīng)該學(xué)會(huì)找機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)別人，這可以緩和彼此的關(guān)系，相處更和諧。
5、善于總結(jié)自己的錯(cuò)誤
每次與人交談時(shí)，必須學(xué)會(huì)冷靜，總結(jié)自己說(shuō)過(guò)的話，對(duì)于失誤的地方，提醒自己不要再犯。
6、識(shí)別對(duì)方的感官詞匯
每個(gè)人都有自己喜歡說(shuō)的詞匯。不同類型的人會(huì)使用的感官詞匯也不同，所以當(dāng)你聽(tīng)他們說(shuō)話時(shí)，要注意了解他們的喜好。
7、重復(fù)對(duì)方的話
別人在談話中說(shuō)過(guò)的術(shù)語(yǔ)、俚語(yǔ)或口語(yǔ)表達(dá)，可以用在你自己的話里，這樣能夠讓對(duì)方感到自在。特別是一些術(shù)語(yǔ)或俚語(yǔ)，使用對(duì)方所說(shuō)的詞語(yǔ)，能夠給對(duì)方極大的支持和肯定。
高情商口才溝通技巧
01.善于聆聽(tīng)
跟別人溝通時(shí)，不要中途打斷別人的話，要認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方說(shuō)完。
我們可以發(fā)現(xiàn)，高情商的人不僅說(shuō)話處事得體，而且無(wú)一不是善于傾聽(tīng)的人。
別人能找你傾訴心事，說(shuō)明對(duì)方是信任你的，每當(dāng)這時(shí)，你需要認(rèn)真的聽(tīng)完，適當(dāng)?shù)慕o出中肯的意見(jiàn)即可。
切勿打斷對(duì)方的話，這樣不僅顯得沒(méi)禮貌，還容易給人不耐煩的感覺(jué)。
02.不要說(shuō)氣話
黃渤被閆妮調(diào)侃長(zhǎng)得丑時(shí)，這是一件比較傷人自尊的事情，換作很多人，估計(jì)都得氣炸了，還可能說(shuō)出氣話來(lái)。
我們可以想象一下，如果黃渤當(dāng)時(shí)生氣的回懟對(duì)方的不是，場(chǎng)面得多難堪，黃渤的負(fù)面新聞估計(jì)得滿天飛了吧!
想要有良好的人際關(guān)系，無(wú)論在什么情況下，都不要說(shuō)氣話。
最好還是不讓自己生氣，畢竟，生氣對(duì)自己是沒(méi)有任何好處的。
生氣說(shuō)氣話只是一件損人不利已的事情，只會(huì)讓事情變得更加的糟糕。
03.要多讀書(shū)
我們都知道《閱讀者》的董卿，她說(shuō)起話來(lái)有文化，有深度。
董卿的高情商跟她喜愛(ài)閱讀的習(xí)慣是分不開(kāi)的。
若有詩(shī)書(shū)藏在心，歲月從不敗美人!
這句話用來(lái)形容董卿是恰當(dāng)不過(guò)的。
多讀書(shū)，能提高自身的知識(shí)庫(kù)，擁有更多的談資。
由內(nèi)而外的提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，只有將自身的修養(yǎng)提高了，才能真正達(dá)到提高情商的目的。
仔細(xì)思考一下，確實(shí)如此，工作生活上的大多數(shù)問(wèn)題皆來(lái)源于溝通不當(dāng)。
善于溝通的人，往往能擁有很多的朋友，事業(yè)家庭也更容易雙豐收。
練就好溝通口才的方法
1、積累知識(shí)，多翻翻字典、成語(yǔ)詞典。
建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現(xiàn)代漢語(yǔ)成語(yǔ)詞典》，有空就翻翻，不認(rèn)識(shí)的字多看看，認(rèn)識(shí)的字也再看細(xì)些，你會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)的文字博大精深，堅(jiān)持下去，你的詞匯量會(huì)越來(lái)越多，你的口才自然越來(lái)越棒!
2、對(duì)口才產(chǎn)生興趣。
興趣是最好的老師。當(dāng)你的焦點(diǎn)在口才訓(xùn)練上時(shí)，你必然就會(huì)關(guān)注平時(shí)生活工作中的口才技巧。興趣在哪里，焦點(diǎn)到哪里;焦點(diǎn)到哪里，學(xué)問(wèn)到哪里!這種方法進(jìn)步更快。即使看電視，也在注意臺(tái)詞的優(yōu)美，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼，必然進(jìn)步神快!
3、寫日記。
寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來(lái)字，既整理自己的思路，反省當(dāng)日之進(jìn)步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學(xué)會(huì)遣詞造句，天長(zhǎng)日久，手能寫之，口必能言之。
4、多找機(jī)會(huì)上臺(tái)。
很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺(tái)，沒(méi)有公眾場(chǎng)合發(fā)言的機(jī)會(huì)。其實(shí)，這是一種誤區(qū)，我們平時(shí)生活工作中，公眾演講的機(jī)會(huì)太多了，只是我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去參與。
5、角色扮演法。
在我們的培訓(xùn)過(guò)程中，經(jīng)常讓學(xué)員進(jìn)行角色扮演，組織角色語(yǔ)言去演講，叫“情境模擬訓(xùn)練法”，比如扮演律師，扮演市長(zhǎng)答記者問(wèn)，扮演領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)動(dòng)員會(huì)，扮演新郎新娘即興發(fā)言等等，還可以選擇小品中的角色扮演，直接讓學(xué)員去演小品，去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物，當(dāng)然這個(gè)扮演主要是在語(yǔ)言上的扮演。這種訓(xùn)練的目的，在于培養(yǎng)人的語(yǔ)言的適應(yīng)性、個(gè)性，以及適當(dāng)?shù)谋砬?、?dòng)作。
高情商溝通心得篇十三
從呀呀學(xué)語(yǔ)的幼兒時(shí)期開(kāi)始，我們大多經(jīng)歷著相似的語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)拼拼音，學(xué)說(shuō)普通話，學(xué)說(shuō)英語(yǔ)等，時(shí)至成年，學(xué)的挺多卻鮮少有人真正學(xué)到了把話說(shuō)好。而一提到少數(shù)把話說(shuō)得很是漂亮的一類人，我就想到了詩(shī)詞歌賦脫口而出的董卿，想到了回回霸氣怒懟外媒的中國(guó)外交天團(tuán)等，無(wú)不例外地都讓我感嘆“原來(lái)話還能這樣說(shuō)”。
驚嘆，羨慕的同時(shí)我也深思：我們要想把話說(shuō)好是否就有跡可循呢？答案當(dāng)然是肯定的。沒(méi)有誰(shuí)是天生舌燦蓮花，都是靠后天長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累才逐步達(dá)到說(shuō)話的高水平?！陡咔樯虦贤ㄐg(shù)》就提出了幾點(diǎn)大家平時(shí)就可以注意的方面，對(duì)比不足，有針對(duì)性得練習(xí)，必會(huì)有所收獲。
2、說(shuō)話要注意條理，不要單純追求速度。有人口若懸河地講一通后不僅沒(méi)讓對(duì)方聽(tīng)明白想表達(dá)的意思，反而讓雙方的交流過(guò)程很不愉快。有條有理，絲絲入扣的語(yǔ)言輸出才能像春雨潤(rùn)物一樣滲透進(jìn)聽(tīng)者的心里，才能更容易被接受。因此在與人交談時(shí)，先梳理?xiàng)l理，并注意糾正語(yǔ)速太快的習(xí)慣，才能讓溝通邁出第一步。
3、言簡(jiǎn)意賅，簡(jiǎn)練有力。這點(diǎn)簡(jiǎn)而言之就是字字珠璣，不說(shuō)廢話。印象中最深刻的就是我們的外交部長(zhǎng)王毅回應(yīng)怎么看待美國(guó)副總統(tǒng)彭斯的涉華演講，真真地沒(méi)有任何多余的表達(dá)，就五個(gè)字“呵！一派胡言！”氣勢(shì)上就足見(jiàn)強(qiáng)大的底氣，無(wú)須多言。
4、幽默風(fēng)趣。溝通中適當(dāng)?shù)挠哪芫徑饩o張的氣氛，化解尷尬。比如外交部新聞司司長(zhǎng)華春瑩就“美方將暫停向香港出售執(zhí)法設(shè)備”做出回應(yīng)“美方這些議員是不是想將這些防爆器材都留在美國(guó)國(guó)內(nèi)自己用呢？”沒(méi)有義正言辭地譴責(zé)，沒(méi)有咄咄逼人地逼問(wèn)，而是巧妙的一句反問(wèn)將問(wèn)題拋回給了美方，贏得一片喝彩。
5、精心遣詞，悉心表達(dá)。這點(diǎn)在我看來(lái)是條路漫漫的學(xué)習(xí)之路。有限的詞匯只能表達(dá)出有限的情緒，而豐富的詞匯不僅能幫助表達(dá)者暢所欲言，還能使聽(tīng)者如沐春風(fēng)。董卿在一檔節(jié)目中就人與自然的平衡問(wèn)題時(shí)僅以寥寥數(shù)語(yǔ)概之：“槍響之后沒(méi)有贏家”。字詞用到位了，聽(tīng)者才有興趣聆聽(tīng)，溝通才能達(dá)到事半功倍的效果。
怎樣說(shuō)好話是每個(gè)人都要不斷學(xué)習(xí)的必修課。掌握把話說(shuō)好的技巧后，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)高效的溝通會(huì)讓生活，工作如魚(yú)得水。
高情商溝通心得篇十四
良好的溝通能提高團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力，即大家常說(shuō)的“斗志”或“意愿”下面和小編一起來(lái)看看高情商的管理者如何與下屬溝通。希望對(duì)大家有所幫助。
溝通的最終目的是為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
很多管理者可能會(huì)不由自主去追求“下屬聽(tīng)我的話”、“大家都喜歡我”、“團(tuán)隊(duì)一團(tuán)和氣”、“大家都夸我是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)”等浮于表面的需求。
類似這種表面的虛榮，用現(xiàn)在比較流行的話來(lái)點(diǎn)評(píng)就是：然而這些并沒(méi)有什么卵用。
如果團(tuán)隊(duì)最終完成不了目標(biāo)，你的位子將有可能不保，團(tuán)隊(duì)成員的工資獎(jiǎng)金也有可能收到影響。到那個(gè)時(shí)候，表面關(guān)系再好，員工也不會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)好領(lǐng)到。
明確這一點(diǎn)，管理者就能更好的把握溝通的分寸了。
溝通真正最重要的作用，是提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
1、保證方向正確
如果方向正確，做事情穩(wěn)一點(diǎn)慢一點(diǎn)最終一定能達(dá)成目標(biāo)。而方向不正確，執(zhí)行力越強(qiáng)，離目標(biāo)有可能偏離的越遠(yuǎn)。
良好的溝通，能保證團(tuán)隊(duì)始終沿著正確的方向不斷前進(jìn)。
2、提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效
首先，良好的溝通能提高團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力，即大家常說(shuō)的“斗志”或“意愿”；
然后，良好的溝通能讓每位成員都能從其他成員身上學(xué)到東西，個(gè)人能力不斷提高，從而團(tuán)隊(duì)整體的能力會(huì)有所提高。
高情商溝通心得篇十五
人際關(guān)系的處理一直被視為重要的社交技能之一，它不僅關(guān)系到個(gè)人的工作和職業(yè)生涯，更直接影響了我們的生活質(zhì)量。而高情商的人，在處理人際關(guān)系時(shí)往往能夠更加從容自若地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，讓自己和他人都感到舒適和愉悅。從我的親身經(jīng)歷出發(fā)，我認(rèn)為高情商的關(guān)鍵就在于情緒管理、自我意識(shí)、他人影響等方面的培養(yǎng)和提高。以下是我對(duì)此的心得體會(huì)。
首先，情緒管理。情緒管理是高情商的基石，它決定了一個(gè)人在壓力和挫折面前反應(yīng)的方式。曾經(jīng)有一次，我在工作中遇到了一些困難，事態(tài)迅速惡化。面對(duì)這種情況，我意識(shí)到自己處于情緒失控的狀態(tài)，于是采取了暫時(shí)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)、冷靜下來(lái)的措施。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我認(rèn)識(shí)到了如何管理自己的情緒，避免讓情緒波動(dòng)影響自己以及他人，從而更好地解決問(wèn)題。
其次，自我意識(shí)。自我意識(shí)是指對(duì)自己的情緒、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀和行為的認(rèn)知和掌握。正因?yàn)樽晕乙庾R(shí)，我明白了一點(diǎn)關(guān)鍵的道理：每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)和偏好，這種多樣性是我們共同體的財(cái)富。曾有一次，我和一個(gè)同事意見(jiàn)分歧很大，我們?yōu)榱艘粋€(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題吵了起來(lái)。但在冷靜下來(lái)后，我想到了自己的自我意識(shí)，明白了尊重別人的想法和權(quán)利的重要性。于是我主動(dòng)和同事進(jìn)行了溝通，站在對(duì)方的角度理解問(wèn)題，并最終找到了一個(gè)滿意的解決方案。
再次，他人影響。高情商的人懂得如何善用他人的力量，建立良好的人際關(guān)系。在工作中，我常常發(fā)現(xiàn)與同事之間存在著一種緊張和敵對(duì)的氛圍，這對(duì)我們的工作效率有著負(fù)面影響。于是我開(kāi)始主動(dòng)與同事交流，分享自己的想法和困難，并盡量給予別人幫助和支持。漸漸地，同事們開(kāi)始理解我，也展現(xiàn)出了對(duì)我的支持。我們的合作氛圍因此變得更加融洽，工作效果也得到了有效地改善。
最后，高情商的人能夠深入理解和尊重他人的感受。一個(gè)人的情緒狀態(tài)和行為往往受到內(nèi)外部環(huán)境的共同影響，其中包括他人的言行舉止。準(zhǔn)確、敏感地捕捉他人情緒，能夠更好地理解他人的需要和愿望。曾有一次，我看到一個(gè)同事在聚會(huì)上表現(xiàn)得異常淡漠，明顯沒(méi)有心情。我主動(dòng)靠近他，關(guān)切地詢問(wèn)他是否有什么煩惱。果然，他向我訴說(shuō)了他在工作上的困惑和挫折。我認(rèn)真傾聽(tīng)了他的心聲，提出了一些建設(shè)性的建議，并給他一些鼓勵(lì)和支持。在之后的工作中，我看到了他逐漸恢復(fù)了信心和動(dòng)力。這個(gè)經(jīng)歷讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，理解并尊重他人的感受對(duì)于建立良好的人際關(guān)系是至關(guān)重要的。
綜上所述，高情商的人在人際關(guān)系中能夠更好地處理各種挑戰(zhàn)，讓自己和他人都感到舒適和愉悅。情緒管理、自我意識(shí)、他人影響和尊重他人感受等方面的培養(yǎng)和提高是實(shí)現(xiàn)高情商的關(guān)鍵。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們每個(gè)人都有機(jī)會(huì)提升自己的情商，為自己的人際關(guān)系和生活品質(zhì)帶來(lái)積極的改變。
高情商溝通心得篇十六
高情商是指一個(gè)人在情感管理、社交技巧和人際溝通等方面的能力的高度。隨著社會(huì)的發(fā)展，高情商在個(gè)人發(fā)展和職業(yè)成功中扮演著越來(lái)越重要的角色。在我多年的人生經(jīng)歷中，我對(duì)高情商有了一些自己的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。在這里，我將分享我對(duì)高情商的理解和體悟，希望能給讀者帶來(lái)一些啟示和幫助。
首先，情商的核心是情感管理。一個(gè)具有高情商的人能夠理解和控制自己的情緒，并且善于與他人建立情感聯(lián)系。在我年輕的時(shí)候，我常常因?yàn)橐恍┬∈露榫w失控，這給我的生活帶來(lái)了很多不便和困擾。后來(lái)，我開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習(xí)情緒管理的方法，并付諸實(shí)踐。通過(guò)長(zhǎng)期的努力，我逐漸掌握了一些有效的情緒管理技巧，例如通過(guò)深呼吸和冷靜思考來(lái)減輕壓力和煩惱。掌握了這些技巧后，我能夠更好地應(yīng)對(duì)挫折和困難，同時(shí)也能夠更好地與他人交流和相處。
其次，高情商也包括了社交技巧的運(yùn)用。社交技巧是一個(gè)人在社交場(chǎng)合中與他人有效溝通和互動(dòng)的能力。我經(jīng)常參加各種社交活動(dòng)，如聚會(huì)、工作會(huì)議和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。在這些活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)那些具有高情商的人往往善于與他人建立聯(lián)系，并且能夠在與他人的交流中保持友善和專注。于是，我開(kāi)始積極學(xué)習(xí)社交技巧，比如如何傾聽(tīng)和表達(dá)自己的觀點(diǎn)，如何有效地給予和接受反饋等。在日常生活中，我善于從他人的眼神和肢體語(yǔ)言中感知他們的情感和需求，這讓我和他人的溝通更加順暢和高效。
再次，高情商意味著善于建立和維護(hù)人際關(guān)系。人際關(guān)系是我們與他人之間建立的聯(lián)系和相互作用。通過(guò)與他人合作和互動(dòng)，我們可以分享信息、融入集體和獲得支持。在我的個(gè)人生活和工作中，我遇到過(guò)很多與他人合作的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸明白了互相理解、尊重和信任是建立和諧人際關(guān)系的關(guān)鍵。在與他人合作和互動(dòng)時(shí)，我盡量表現(xiàn)友善、包容和樂(lè)于助人。我也善于在溝通中發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)，并尊重他人的個(gè)人差異。這些努力讓我與他人的關(guān)系更加密切和和諧，也為我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展提供了很多支持和幫助。
最后，高情商還表現(xiàn)在自我認(rèn)知和自我管理的能力上。一個(gè)具有高情商的人能夠清楚地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并能夠有效地管理自己的行為和思維。在我年少的時(shí)候，我常常對(duì)自己的能力和價(jià)值產(chǎn)生懷疑和困擾。后來(lái)，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和思考，我逐漸認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都是獨(dú)特而有價(jià)值的。我開(kāi)始善于與自己的內(nèi)心對(duì)話，積極強(qiáng)化自己的積極態(tài)度和自信心。在面對(duì)挑戰(zhàn)和困難時(shí)，我告訴自己要堅(jiān)持，要相信自己的能力，這樣我才能夠取得更好的成績(jī)和進(jìn)步。
總之，在我多年的人生經(jīng)歷中，我深刻認(rèn)識(shí)到高情商對(duì)個(gè)人發(fā)展和職業(yè)成功的重要性。高情商不僅是情感管理的能力，也包括了社交技巧的運(yùn)用、人際關(guān)系的建立和維護(hù)，以及自我認(rèn)知和自我管理的能力。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸提高了自己的情商水平，并在個(gè)人生活和工作中獲得了許多積極的成果和體驗(yàn)。通過(guò)分享我的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，我希望能夠啟發(fā)和幫助更多人提高自己的情商，以實(shí)現(xiàn)更好的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)成功。
高情商溝通心得篇十七
讀這本書(shū)的目的，最近新?lián)Q了一家公司，換了崗位。從兩年安穩(wěn)的工作崗位上跳出來(lái)，在此之前我做了很多的心理準(zhǔn)備，跳出舒適圈真的很難。像溫水煮青蛙一樣，我都快喪失掉前進(jìn)的勇氣了，就這樣被生活壓榨著，得過(guò)且過(guò)好像也不是不可以。當(dāng)有一天我意識(shí)覺(jué)醒，意識(shí)到自己不能再這樣浪費(fèi)時(shí)間下去了，意識(shí)到自己是需要什么樣的未來(lái)的。我做了大概半年多的努力，和心理工作，直到有了一個(gè)忍不了的契機(jī)，直接跟老大提了離職，裸辭。
辭職后立馬壓力就來(lái)了，于是快馬加鞭，逼迫自己學(xué)新的技能，去找自己想找的工作，在家窩了半個(gè)月學(xué)習(xí)，所幸一出來(lái)就找到工作了!原來(lái)一開(kāi)始的那些幻想的阻礙真的只是自己給自己的心理負(fù)擔(dān)!只要你準(zhǔn)備好了，有了這個(gè)恒心，找工作真的不難。
新工作，也有了新的挑戰(zhàn)，我自己也能感受到自己的壓力，和糾結(jié)的點(diǎn)，于是自己主動(dòng)尋求解決的辦法。產(chǎn)品經(jīng)理崗位需要的是和人溝通，高情商的溝通技術(shù)，自信、有技術(shù)知識(shí)涵養(yǎng)、有想法。好像我都沒(méi)達(dá)到目標(biāo)，既然找出了問(wèn)題，自己就可以對(duì)癥下藥了。
《高情商溝通術(shù)》讀后感:就像一味藥，把它藥引留下來(lái)，以后自己還得多琢磨才能通透。
二.和他人溝通。贊美到他人心里去，請(qǐng)求原諒的正確姿勢(shì)，快速贏得他人的信任，應(yīng)對(duì)不友善的挑釁，得體的拒絕別人，讀懂小動(dòng)作背后的秘密，說(shuō)服不等于強(qiáng)迫。
三.職場(chǎng)小課堂。與忙碌的領(lǐng)導(dǎo)高效溝通，面試技巧與誤區(qū)，巧讀老板心思，贏得賞識(shí)，巧應(yīng)桀驁不馴的職場(chǎng)新人，如何解決工作和家庭的矛盾。
總的有這些小章節(jié)，自己在打出來(lái)的過(guò)程中，也是回憶了一遍，一些對(duì)我印象深刻的記錄在下面:
如何獲得異性好感:讓別人喜歡你最好的辦法不是去幫助他們，而是讓他們來(lái)幫助你。這是一個(gè)著名的富蘭克林效應(yīng):“相比于那些被你幫助過(guò)的人，那些幫助過(guò)你的人會(huì)更愿意再幫助你一次”
鏡像效應(yīng):人們通過(guò)他人的態(tài)度而形成一個(gè)自我的形象，即鏡中我。被我們幫助的人，給我們的反饋是感激、愉快的;而幫助我們的人，我們?cè)趯?duì)方的態(tài)度中看到了排斥、嫌棄等。所以我們更愿意幫助別人，而不是求人幫助。這也是為什么幫助你的人會(huì)喜歡你。
自卑自負(fù)自信:學(xué)鋼琴太難了，學(xué)不會(huì)這是自卑;只要我想學(xué)肯定能學(xué)會(huì)，主要是我不想學(xué)，這是自負(fù);學(xué)鋼琴是有難度，我努力聯(lián)系還是能夠?qū)W會(huì)的，這是自信。沒(méi)想到我是自負(fù)，扎心了。
拒絕可能是在成全別人，這是一件好事:一直不斷被救濟(jì)的窮人，窮人會(huì)越來(lái)越依賴于你，往往也不會(huì)從依賴關(guān)系中脫離出來(lái)，尋找別的出路。所以你的拒絕才是可能給了他成長(zhǎng)的動(dòng)力。
十一人效應(yīng):把是一個(gè)男人放在房間里，放一個(gè)女人進(jìn)去，十個(gè)男人都看向女的，但是女的關(guān)注到的是那個(gè)沒(méi)看過(guò)來(lái)的男人!越獨(dú)特越是容易被別人關(guān)注到。
人性中都渴望被贊美:她不會(huì)挑瓜，但知道怎么讓挑瓜師傅幫她挑:昨天，我從你這買了個(gè)瓜是我今年吃過(guò)最甜的，我覺(jué)得你挑的準(zhǔn)，麻煩再幫我挑一個(gè)唄。師傅會(huì)積極的敲七八個(gè)瓜后，給你挑個(gè)最好的。
無(wú)條件積極關(guān)注:如同母親對(duì)待嬰兒一般，這種關(guān)注是無(wú)條件積極的。如果對(duì)一個(gè)人也是如此，相信這種關(guān)心是最到位的。
如何讓自己說(shuō)話有底氣:自我暗示，每天對(duì)鏡子說(shuō)我最棒;忽視別人對(duì)我們的看法，把我們的想法表達(dá)清楚就行;創(chuàng)造一次突破性體驗(yàn)，給自己一次成功的體驗(yàn)，有了鼓勵(lì)以后會(huì)越來(lái)越好。
少一些說(shuō)教式語(yǔ)言:朋友失戀時(shí)，不要說(shuō)“別為一棵樹(shù)，放棄整片森林”目前她需要的是理解和關(guān)心，不是說(shuō)教式指責(zé)，雖說(shuō)是為了她好，結(jié)果會(huì)適得其反。
高情商溝通心得篇十八
01要明確情緒是可以控制的
“情緒嘛，當(dāng)然得發(fā)泄啊!”無(wú)法控制情緒的人，往往有一個(gè)特征：暗示自己情緒是無(wú)法控制的。
在書(shū)中，作者提出，相信我們能控制自己的情緒，是我們得以順利控制情緒的第一步。
因?yàn)楦鶕?jù)科學(xué)的研究，除非有疾病，否則人的情緒絕對(duì)可以控制。
02不是情緒引導(dǎo)行動(dòng)，而是行動(dòng)決定情緒
“我心情很不好，所以我什么事情都不想做?！?BR> 我們往往會(huì)認(rèn)為，我們的行動(dòng)是由情緒所引導(dǎo)的，因?yàn)椤靶那椴缓谩?，才?dǎo)致了“行動(dòng)異?！?。
實(shí)際上，按心理學(xué)的觀點(diǎn)看，情緒是跟在行動(dòng)之后的。或許，是因?yàn)槟闶裁炊紱](méi)有做，所以才開(kāi)始心情不好的。
作者認(rèn)為，對(duì)轉(zhuǎn)換情緒最有效的行動(dòng)有以下幾種：
1.活動(dòng)身體、出去走走、與朋友見(jiàn)面。
合理的運(yùn)動(dòng)、出去走走改變環(huán)境、與朋友見(jiàn)面傾吐心緒，都是很好的轉(zhuǎn)換情緒的行動(dòng)方式。
2.擰自己一把。
有的心理學(xué)家建議，“在生氣或煩躁的時(shí)候，不妨試著擰自己一把”，因?yàn)槿嗽诟械教弁吹臅r(shí)候，會(huì)瞬間忘記生氣，通過(guò)把注意力轉(zhuǎn)移而得到情緒的緩解。
3.采取和自己情緒完全相反的舉動(dòng)。
感覺(jué)快要?dú)庹耍脱鎏扉L(zhǎng)嘯吧(當(dāng)然要注意對(duì)象和使用環(huán)境);即使你沒(méi)有錯(cuò)，也和惹你生氣的人道歉;試著和你討厭的人打招呼。也許當(dāng)你做這些事情的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己不再像過(guò)去那樣在意了。
03情緒問(wèn)題的背后，是思維方式的混亂
“不高興的事情，就是放不下!”遇到這種難纏的、怎么都擺脫不了的情緒，或許是因?yàn)槟愕乃季S方式出錯(cuò)。
因此，控制情緒的一個(gè)方法，就是改變自己的思考方法。
在書(shū)中，作者舉了個(gè)例子，用人世間最讓人難以放下的情緒――被自己信賴的人在暗地里中傷、泄密來(lái)說(shuō)明。作者認(rèn)為，我們可以換個(gè)思維方式思考這件事：
1.明確自己真正想要的，理清一團(tuán)如麻的情緒。
如果你想讓對(duì)方道歉，直接告訴她“我感到很傷心，希望你能道歉”;如果你想和她斷絕交往，就果斷和她斷絕交往;如果你希望關(guān)系能恢復(fù)如初，就考慮可以好好相處的方法。
2.把所有的“都怪”換成“多虧”。
把“都怪她，害我承受子虛烏有的罪名”，變成“多虧了她，讓我明白不能輕易泄露別人的秘密”。
無(wú)論發(fā)生什么事，其中一定藏著“多虧”的道理。正面思考，你的憤怒就比較容易平息。
04解決問(wèn)題才是當(dāng)務(wù)之急，內(nèi)心戲不過(guò)是逃避
在職場(chǎng)上，我們常常會(huì)遇到工作上的失誤，被上司罵、要重新制作方案等，這是十分正常的。
但有的人就很容易想太多，“為了這份文件我花了3天誒”、“老板會(huì)不會(huì)不再信任我了”，甚至上升到“我可能不適合這份工作”，胡思亂想，因此更加煩躁不安。
糾結(jié)過(guò)去的白白付出，或預(yù)設(shè)未來(lái)的壞結(jié)果，都是沒(méi)必要的。這種內(nèi)心戲，不過(guò)是為了逃避。
正確的做法應(yīng)當(dāng)是，整理情緒，找到解決問(wèn)題的要點(diǎn)。比如“其實(shí)修改下這個(gè)點(diǎn)，這個(gè)文件還是成立的”，再重新上交給老板，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，事情根本沒(méi)有想象中的那么糟，壞情緒也就煙消云散了。
05學(xué)會(huì)說(shuō)不，懂得自己想要什么
有時(shí)候，我們會(huì)太照顧別人的想法，為了配合大家，而委屈自己。
比如一些不想去的應(yīng)酬、飯局等等。抱持這種只配合別人、而不表示自己想法的人，很容易變得唯唯諾諾，在情緒上，往往也會(huì)背負(fù)著不滿與煩躁，甚至產(chǎn)生自我厭惡的情緒。
其實(shí)，我們應(yīng)當(dāng)“自私”一點(diǎn)，懂得自己想要的是什么，并試著向別人傳達(dá)你真實(shí)的想法;做能做的事，婉轉(zhuǎn)拒絕做不到的事，讓自己從容、坦然。
適時(shí)的學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，要不然你的壞情緒一定會(huì)報(bào)復(fù)你。
06學(xué)會(huì)獨(dú)處，并與自己對(duì)話
很多人的煩躁情緒，往往來(lái)自于無(wú)法和自己對(duì)話。無(wú)法與自己達(dá)成和解，于是有了類似生悶氣或無(wú)人傾訴的糟糕情緒。
也許當(dāng)遇到許多問(wèn)題的時(shí)候，我們唯一需要的是與自己獨(dú)處，哪怕是一小會(huì)兒也好。
這段時(shí)間，你可以靜下來(lái)傾聽(tīng)自己的心聲，與自己對(duì)話，問(wèn)問(wèn)自己“狀態(tài)怎樣”，直面自己的情緒;也可以取悅自己，做一些自己喜歡的事，對(duì)自己釋放善意，才能有好情緒對(duì)世界釋放善意。
07老話一句：知足常樂(lè)
“本來(lái)不該這樣的?！?BR> 我們往往做出選擇之后，后悔當(dāng)初的選擇，并開(kāi)始覺(jué)得與現(xiàn)在生活完全相反的生活，才是最美好的。
其實(shí)，不滿自己現(xiàn)狀的人，不論在什么狀態(tài)下都會(huì)一直抱怨;感覺(jué)自己很幸福的人，不論站在什么立場(chǎng)，都會(huì)說(shuō)“自己很幸福”。
《老子》里寫，“禍莫大于不知足，咎莫大于欲得，故知足之足常足矣?！币馑季褪?，知足的人，通常最快樂(lè)。
作者說(shuō)，我們不應(yīng)該拿自己沒(méi)有的東西和別人比較，而應(yīng)該管住自己擁有的，遵從自己的人生軌跡，向前看而不向后看，向內(nèi)看而不向外看，尋找屬于自己的快樂(lè)，或許情緒的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解了。
拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“能控制好自己情緒的人，比能拿下一座城池的將軍更偉大。”
在熊爺看來(lái)，他所說(shuō)的偉大，應(yīng)該是指一個(gè)人對(duì)于自己人生的掌控。
這個(gè)世界大多數(shù)的東西，都不以我們的意志為轉(zhuǎn)移。天道如此，恨也無(wú)用。但我們的情緒，卻是我們能夠真實(shí)地去控制和改變。