最優(yōu)網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)大全(21篇)

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    通過撰寫心得體會(huì),我們可以深入思考自己的所見所聞,進(jìn)而更好地提升自己的認(rèn)知水平。寫心得體會(huì)時(shí)可以結(jié)合自身經(jīng)歷和他人觀點(diǎn),形成更為全面的思考和觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,希望能夠給大家提供一些寫作靈感和思路。
    網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)篇一
    人生有許多回第一次,而每一次都是不同的,自然,得到的體會(huì)不同。這一次進(jìn)行對(duì)公司的調(diào)查問卷的活動(dòng),我首先選擇對(duì)八桂物業(yè)公司進(jìn)行調(diào)查。一開始,我的膽量不夠,在貴公司樓下徘徊了很久,終于有勇氣上去,我以為貴公司會(huì)很輕松的答應(yīng)我們的請(qǐng)求,結(jié)果,被一句:“不好意思,現(xiàn)在沒空準(zhǔn)備開會(huì)?!蓖裱跃芙^了,我好久沒有被人拒絕了,一下子我不知所措,愣愣地站在該公司門口十幾分鐘。之后,便失落地離開,我們兩個(gè)人不知方向地走在街上,我心想,在我面前的是一道坎而我卻不知道怎樣去跨過。夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)之間還有一段距離,而這段距離是我們?cè)谶@三年用知識(shí)、技巧和應(yīng)變能力去彌補(bǔ)的.。也許三年之后,我們?cè)谡夜ぷ鞯臅r(shí)候還會(huì)遇到這樣的情況,到時(shí),我們還會(huì)不知所措嗎?這些未知的答案,我們要用三年來求解。不過,經(jīng)過我們的不懈努力,終于,在一家林海物業(yè)公司完成了我們的調(diào)查問卷。
    這次活動(dòng),讓我知道:夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)真的還有好長的距離,也讓我知道遇到困難和坎坷,我們要迎難而上學(xué)會(huì)思考尋求解決的方法,而不是一味的退縮和逃避。逃避是不可能解決問題的,只會(huì)把問題越積越厚,最后,壓跨自己。
    網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)篇二
    這是我的第一次做問卷調(diào)查,剛開始很新鮮,但這也是一件很辛苦的事,可以說感受也很深。從問卷設(shè)計(jì)到問卷發(fā)放再到問卷分析,還有最后的報(bào)告總結(jié)。一張小小的問卷,一本薄薄的報(bào)告,不知蘊(yùn)涵了我們多少的汗水。
    我們組一共有四個(gè)人,第一天我們商量選題,經(jīng)過幾番討論,最終確定了“汽車消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查”這一主題。我們各抒己見,共提出了幾十個(gè)可以備選的問題,但是為了節(jié)約被調(diào)查者的時(shí)間,我們最終挑選了十多個(gè)關(guān)注度比較高的問題,而且我們的問題均是以選擇題的形式出現(xiàn),以方便被調(diào)查者。我們組分為兩兩一小組,分別前往王家灣和經(jīng)開萬達(dá)進(jìn)行調(diào)查,由于時(shí)間和人力的關(guān)系,我們決定共進(jìn)行六十份問卷調(diào)查。收回了有效的問卷后,我們分工進(jìn)行資源整合,將所得到的數(shù)據(jù)整理后做成圖表的形式,并針對(duì)所得信息進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,最終完成了這次調(diào)查報(bào)告。
    可以說最后的報(bào)告可能是最難做的,這樣的重?fù)?dān)也就落在作為組長的我身上了。為了能更好的做好這次問卷調(diào)查的分析報(bào)告,我和組員們把問卷的題目全部仔細(xì)看過并分析通過這些問題得到答案的意義,然后把數(shù)據(jù)總結(jié)和分析又認(rèn)真的`審核了一遍。在確保無誤的前提下,用了一個(gè)晚上的時(shí)間把問卷調(diào)查報(bào)告寫出來了。擔(dān)心內(nèi)容還會(huì)有些差錯(cuò),我就把報(bào)告的電子稿同時(shí)發(fā)給其他小組的組員,讓他們查找錯(cuò)誤。經(jīng)過我們的審核,就修訂好了最后的這一份總結(jié)報(bào)告。
    網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)篇三
    2號(hào)上午,天氣炎熱,咱們暑期實(shí)踐小分隊(duì)四人由杭州電子科技大學(xué)出發(fā),奔赴下沙高教?hào)|區(qū)做相關(guān)大學(xué)生開網(wǎng)店現(xiàn)狀的調(diào)查問卷。咱們四人最先開始在國產(chǎn)工商大學(xué)開始當(dāng)天的問卷調(diào)查。咱們把做問卷的詳細(xì)地點(diǎn)定為教學(xué)樓里的自習(xí)教室,分配好問卷,咱們開始向各自的教室進(jìn)發(fā),以前都是咱們做別人的問卷,這次反過來讓別人做咱們的問卷,咱們都懷有一絲的忐忑和緊張,不過咱們團(tuán)隊(duì)成員都有與陌生人交談的體會(huì),組織自身語言的功底,一個(gè)又一個(gè)同學(xué)的積極配合給咱們帶來了龐大的信心。期間,只有一個(gè)同學(xué)因?yàn)樘芙^了咱們的問卷調(diào)查,其余同學(xué)都認(rèn)真的填完了咱們的調(diào)查問卷。當(dāng)咱們從一個(gè)教室進(jìn)入另一個(gè)教室,手中完成的問卷越來越多時(shí),炎熱的天氣沒給咱們帶來一絲的煩躁,臉上都洋溢著幸福的喜悅,龐大的滿足感,和成功感。
    良好的開端是成功的一半,隨后咱們團(tuán)隊(duì)在下沙其它大學(xué)高校的問卷調(diào)查活動(dòng)都很順利的完成了,當(dāng)看到所有完成的調(diào)查問卷擺在咱們面前時(shí)真的有一種超脫的感覺,但是咱們知曉這只是咱們這次暑期實(shí)踐活動(dòng)的第一天,等待咱們的將是更龐大的任務(wù)。
    回想即日的問卷調(diào)查活動(dòng),無處不體現(xiàn)咱們暑期團(tuán)隊(duì)四人的`力量和團(tuán)結(jié)。在龐大的工作面前咱們沒有人抱怨,咱們每私人都是極具責(zé)任心的人,問卷調(diào)查雖然做著很累,但是咱們做的很開心,很愉快,流了汗,也收獲了成功。議決這次問卷調(diào)查活動(dòng)咱們學(xué)會(huì)了面對(duì),學(xué)會(huì)了堅(jiān)持,學(xué)會(huì)了協(xié)作,在炎熱的暑期,咱們歷練了自身的內(nèi)心。
    在此感謝所有積極配合和參與咱們這次問卷調(diào)查活動(dòng)的同學(xué)。堅(jiān)持到底就是勝利,為咱們團(tuán)隊(duì)接下來的日子加油!成功屬于有準(zhǔn)備的人!
    網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)篇四
    近日,我參與了一項(xiàng)關(guān)于煙草使用的問卷調(diào)查,通過分析問卷結(jié)果,我產(chǎn)生了深刻的思考和體會(huì)。煙草是一種古老的物質(zhì),它既有利于人們的社交活動(dòng),又有許多負(fù)面影響。經(jīng)過這次調(diào)查,我深刻認(rèn)識(shí)到了煙草對(duì)個(gè)人健康以及社會(huì)影響的重要性,也更加堅(jiān)定了拒絕煙草的決心。
    在參與這次問卷調(diào)查的過程中,我了解到煙草對(duì)個(gè)人健康的巨大危害。問卷中的數(shù)據(jù)顯示,煙草煙霧中的尼古丁會(huì)導(dǎo)致心臟病、肺癌等嚴(yán)重疾病。另外,我還發(fā)現(xiàn)吸煙者的壽命普遍要比非吸煙者短10年左右。這些數(shù)據(jù)讓我對(duì)吸煙的危害有了更加直觀的認(rèn)識(shí),也增強(qiáng)了我自我保護(hù)的意識(shí)。
    同時(shí),從問卷結(jié)果中,我也體會(huì)到了煙草對(duì)社會(huì)的不良影響。據(jù)調(diào)查顯示,吸煙者會(huì)給家人帶來二手煙的危害,對(duì)家庭和周圍人的健康構(gòu)成威脅。而且,煙草的生產(chǎn)和銷售還會(huì)產(chǎn)生大量的環(huán)境污染,對(duì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。這些理由讓我深刻認(rèn)識(shí)到,拒絕煙草不僅是個(gè)人健康的需要,也是對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行。
    此外,問卷數(shù)據(jù)對(duì)于煙草控制政策的改善也有重要的啟示。問卷結(jié)果顯示,在應(yīng)對(duì)煙草問題上,相關(guān)政策的實(shí)施和法律的制定將起到關(guān)鍵作用。事實(shí)上,煙草使用已被許多國家視為一種公共衛(wèi)生問題,許多地方已經(jīng)出臺(tái)了控?zé)熣?。通過問卷調(diào)查,我了解到了在控?zé)煼矫娴囊恍┯行д撸缭黾訜煵荻?、禁止在公共?chǎng)所吸煙等。希望政府能夠進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)煙草的管控,保護(hù)更多人的健康。
    最后,從這次問卷調(diào)查中,我還了解到許多吸煙者對(duì)于戒煙的困難。據(jù)統(tǒng)計(jì),戒煙者有超過70%最終失敗,這一數(shù)字令人堪憂。因此,作為普通人,我們應(yīng)該關(guān)心并支持身邊的吸煙者,幫助他們戒煙。提供心理支持、分享戒煙經(jīng)驗(yàn)、提供替代品等,都是我們能夠?qū)嵤┑挠行Т胧?。只有付出行?dòng),才能將改變帶給吸煙者,幫助他們戒煙并改善健康。
    通過這次問卷調(diào)查,我深刻認(rèn)識(shí)到了煙草對(duì)個(gè)人健康和社會(huì)的巨大影響。而我自己作為一個(gè)普通人,要積極參與到拒絕煙草的行動(dòng)中來。無論是從心理上還是行動(dòng)上,我們都應(yīng)該努力改變自己和影響身邊人,讓我們的社會(huì)更加健康和美好。重要的是,我們有責(zé)任為自己和他人的幸福和健康負(fù)責(zé)。
    網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)篇五
    問卷調(diào)查作為一種重要的數(shù)據(jù)收集方法,已廣泛應(yīng)用于各企事業(yè)單位。你知道問卷調(diào)查
    心得體會(huì)
    是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于問卷調(diào)查心得體會(huì),供大家閱讀!
    這是我的第一次做問卷調(diào)查,剛開始很新鮮,但這也是一件很辛苦的事,可以說感受也很深。從問卷設(shè)計(jì)到問卷發(fā)放再到問卷分析,還有最后的報(bào)告總結(jié)。一張小小的問卷,一本薄薄的報(bào)告,不知蘊(yùn)涵了我們多少的汗水。
    首先我們組成了一個(gè)十六人的團(tuán)隊(duì),針對(duì)大學(xué)生對(duì)思想政治理論課的認(rèn)知進(jìn)行調(diào)查。首先第一小組的同學(xué)通過一個(gè)晚上的時(shí)間精心設(shè)計(jì)了《大學(xué)生多思想政治理論課的認(rèn)知調(diào)查》的調(diào)查問卷。然后由第二小組的同學(xué)拿到學(xué)校的打印室打印了100份問卷準(zhǔn)備針對(duì)學(xué)校不同年級(jí)的100個(gè)學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。每天晚上他們就分工合作,到同學(xué)們的寢室,自習(xí)室與室外,進(jìn)行面對(duì)面的問卷調(diào)查,真正辛苦的實(shí)踐活動(dòng)通過他們的努力完成了。通過整合,只收回了95份調(diào)查問卷。這樣數(shù)據(jù)分析的工作就落到第三組的同學(xué)手上了。他們的方法是這樣的,每個(gè)組員分別寫下自己對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想,然后由組長修改,整合。終于,他們的辛勤和智慧的結(jié)晶一份數(shù)據(jù)分析結(jié)果出來了。
    可以說最后的報(bào)告是最難做的了,這樣的重?fù)?dān)也就落在我們第四組的同學(xué)身上了,而作為小組組長的我來說壓力就更大了。為了能更好的做好這次問卷調(diào)查的分析報(bào)告,我和組員們把問卷的題目全部仔細(xì)看過并分析通過這些問題得到答案的意義,然后把數(shù)據(jù)總結(jié)和分析又認(rèn)真的審核了一遍。在確保無誤的前提下,用了一個(gè)晚上的時(shí)間把問卷
    調(diào)查報(bào)告
    寫出來了。擔(dān)心內(nèi)容還會(huì)有些差錯(cuò),我就把報(bào)告的電子稿同時(shí)發(fā)給其他小組的組員,讓他們查找錯(cuò)誤。經(jīng)過我們的審核,就修訂好了最后的這一份總結(jié)報(bào)告。
    這是一次深刻的經(jīng)歷,它讓我學(xué)到了交際的技巧、實(shí)踐的重要、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個(gè)積極仔細(xì)的態(tài)度,要善始善終!這樣的學(xué)習(xí)經(jīng)歷要比只學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)更有趣,也使知識(shí)掌握地更實(shí)際更具體,相信也會(huì)對(duì)我們以后的工作有很大的幫助。
    做問卷調(diào)查也不是第一次了,不過這次是最成功的一次,也是最有體會(huì)的一次。我們調(diào)查小組有四個(gè)成員,首先,我們確定了調(diào)查的主題,針對(duì)主題進(jìn)行分工,各司其責(zé),互相幫忙,調(diào)查活動(dòng)逐步進(jìn)行。
    首先我們小組通過一個(gè)星期的時(shí)間精心設(shè)計(jì)了一份名為《關(guān)于降低法定結(jié)婚年齡》的調(diào)查問卷。然后我們考慮到復(fù)印調(diào)查問卷等等諸多費(fèi)用及不便,通過小組討論,最后決定還是通過網(wǎng)上調(diào)查的形式,把調(diào)查問卷發(fā)布到問卷調(diào)查網(wǎng),這樣不僅省了一些費(fèi)用,還很方便,而且由于網(wǎng)咯的覆蓋面積廣,我們還可以吧調(diào)查的范圍擴(kuò)展到全國各地,一舉多得。
    調(diào)查的過程中我們也體會(huì)到了做調(diào)查的不容易。調(diào)查主題倒是好選擇,不過也是要我們熱烈討論了好一會(huì)兒,選題不好,調(diào)查的時(shí)候可能就會(huì)不知道從哪里入手,給調(diào)查增加了難度。調(diào)查問卷的內(nèi)容的設(shè)計(jì)也是馬虎不得,這個(gè)可是花費(fèi)了我們不少精力啊。調(diào)查問卷的內(nèi)容會(huì)直接影響到調(diào)查結(jié)果,要是問卷設(shè)計(jì)的不好,得到的調(diào)查結(jié)果可能會(huì)不怎么理想,這樣就有悖我們做這次調(diào)查的初衷了,所以科學(xué)合理的設(shè)計(jì)一份點(diǎn)差問卷不容易啊。調(diào)查形式的選擇也很重要,不僅要求簡單方便,還要切實(shí)可行。對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析也是有講究的,要做到客觀公正,不能帶有個(gè)人感情色彩,不能主觀地區(qū)看待、分析問題。最后我們提出的解決方案要是馬虎不得,要結(jié)合實(shí)際情況,綜合調(diào)查結(jié)果,提出的方案還要切實(shí)可行,操作性強(qiáng),針對(duì)性強(qiáng),這樣才有利于問題的解決。
    在這次調(diào)查中,我們學(xué)會(huì)了怎么去設(shè)計(jì)一份科學(xué)合理的調(diào)查問卷,怎么和小組成員合作,虛心接受他人的意見,多角度的看待問題和分析問題,小組之間還要相互信任、理解,加強(qiáng)小組成員間的溝通,遇到困難時(shí)向小組需求幫助等等。我覺得這次調(diào)查任務(wù)的順利完成離不開我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,我們每個(gè)人都要有合作精神,只有相互合作、相互幫助,調(diào)查才能順利完成。
    這次調(diào)查,也讓我們我們積極的關(guān)注兩會(huì)、關(guān)注民生,關(guān)注社會(huì)的發(fā)展,對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀有了更為深刻的認(rèn)識(shí),我們還針對(duì)調(diào)查結(jié)果提出了一些解決方案,算是為社會(huì)貢獻(xiàn)我們的一份綿薄之力吧。
    人生有許多回第一次,而每一次都是不同的,自然,得到的體會(huì)不同。這一次進(jìn)行對(duì)公司的調(diào)查問卷的活動(dòng),我首先選擇對(duì)八桂物業(yè)公司進(jìn)行調(diào)查。一開始,我的膽量不夠,在貴公司樓下徘徊了很久,終于有勇氣上去,我以為貴公司會(huì)很輕松的答應(yīng)我們的請(qǐng)求,結(jié)果,被一句:“不好意思,現(xiàn)在沒空準(zhǔn)備開會(huì)?!蓖裱跃芙^了,我好久沒有被人拒絕了,一下子我不知所措,愣愣地站在該公司門口十幾分鐘。之后,便失落地離開,我們兩個(gè)人不知方向地走在街上,我心想,在我面前的是一道坎而我卻不知道怎樣去跨過。夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)之間還有一段距離,而這段距離是我們?cè)谶@三年用知識(shí)、技巧和應(yīng)變能力去彌補(bǔ)的。也許三年之后,我們?cè)谡夜ぷ鞯臅r(shí)候還會(huì)遇到這樣的情況,到時(shí),我們還會(huì)不知所措嗎?這些未知的答案,我們要用三年來求解。不過,經(jīng)過我們的不懈努力,終于,在一家林海物業(yè)公司完成了我們的調(diào)查問卷。
    這次活動(dòng),讓我知道:夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)真的還有好長的距離,也讓我知道遇到困難和坎坷,我們要迎難而上學(xué)會(huì)思考尋求解決的方法,而不是一味的退縮和逃避。逃避是不可能解決問題的,只會(huì)把問題越積越厚,最后,壓跨自己。
    網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)篇六
    大學(xué)生就業(yè)一直是全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),特別是當(dāng)20xx年的金融危機(jī)后,這一問題進(jìn)一步引人注目。所以我們選擇了這個(gè)以后必然會(huì)跟我們切身有關(guān)的話題進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。我們對(duì)本學(xué)校的大一、大二、大三、大四的同學(xué)們及研究生分別進(jìn)行了問卷調(diào)查。
    從問卷中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)只有23%的同學(xué)們認(rèn)為專業(yè)在找工作中很重要,而42.9%、15.3%、2%的同學(xué)則認(rèn)為它只占了一半、不大和很少的作用。對(duì)此,我覺得專業(yè)就真的這么不重要,還是我們對(duì)專業(yè)的精通程度還不夠,致使不能很好的使它為我們所用。然而,在對(duì)整個(gè)社會(huì)進(jìn)行分析后,我們又會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)社會(huì)是需要很多精通各個(gè)專業(yè)的人才。因此,我明白到了在大學(xué)中,我們不僅要學(xué)自己的專業(yè),更要學(xué)好自己的專業(yè),這樣才能使它在我們找工作時(shí)起到橋梁的作用。
    在對(duì)目的性在就業(yè)中所起的作用進(jìn)行分析后,我們得到了有41.8%的同學(xué)們深感目的.性的重要性。在現(xiàn)實(shí)生活中,目的性是做好一切事情的必要前提。只有確立了目的,我們才能獲得動(dòng)力,才能不斷地向目標(biāo)靠攏,最后實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此,在大學(xué)里,我們就要開始規(guī)劃自己的人生。我們不能認(rèn)為這只是一個(gè)形式,而要明白它是一個(gè)激勵(lì)的原動(dòng)力。只有我們的目標(biāo)清晰可見,我們才可能會(huì)為它付出自己百分百的努力。
    通過對(duì)他們理想中的工作、薪酬及現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)等多個(gè)問題進(jìn)行調(diào)查分析后,我們得出了有54%的同學(xué)深感當(dāng)今社會(huì)充滿了競爭,就業(yè)形勢(shì)不容樂觀。從他們的回答中,我明白了就業(yè)的確是我們?nèi)松兴媾R的一大挑戰(zhàn)。要想從容地應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn),我們必須從現(xiàn)在開始全力以赴。只有靠汗水才能澆灌出美麗的花朵。
    雖然上面的感想可能有些講的都是些生活中我們常常聽得到的話,但通過這次調(diào)查我進(jìn)一步明白這些話中的道理,我希望自己在今后只剩下三年的大學(xué)生活能記住這次社會(huì)實(shí)踐及其從中得到的知識(shí)。
    另外,從剛開始的編制問卷、問卷調(diào)查到最后的數(shù)據(jù)分析,都不是容易的事,必須有毅力、團(tuán)結(jié)合作才能有質(zhì)量有效率的完成。在一開始,我們就把任務(wù)落實(shí)到每個(gè)人身上,分別調(diào)查。在調(diào)查當(dāng)中,我們的同學(xué)都非常樂意接受我們的采訪,也使我們的問卷調(diào)查過程非常順利。通過我們小組的團(tuán)結(jié)協(xié)作,我們一起完成了問卷的編制、調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及整理。集體的一起努力,使我們體會(huì)到了合作就是力量,集體能使我們事倍功半。在今后的學(xué)習(xí)生活中,我們要多多向團(tuán)體靠攏。
    網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)篇七
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和快速發(fā)展,網(wǎng)購已逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分,對(duì)于網(wǎng)購的問卷調(diào)查也愈發(fā)受到關(guān)注。近日,本人參加了一次關(guān)于網(wǎng)購的問卷調(diào)查,在填寫問卷的過程中有所體會(huì)和感想,特此分享。
    第二段:調(diào)查內(nèi)容
    問卷調(diào)查中主要涉及的問題包括:網(wǎng)購頻率、購買渠道、商品質(zhì)量、退換貨服務(wù)等。通過這些問題的回答,可以更好地了解顧客對(duì)于網(wǎng)購的態(tài)度、購買習(xí)慣和服務(wù)要求。
    第三段:調(diào)查結(jié)果分析
    通過問卷調(diào)查的結(jié)果分析,我發(fā)現(xiàn)大部分人對(duì)于網(wǎng)購的態(tài)度積極,頻率也較高。其中,有一部分人更傾向于通過京東、淘寶等大型電商平臺(tái)購物,對(duì)于這些平臺(tái)的商品質(zhì)量和售后服務(wù)也相當(dāng)滿意。同時(shí),也有一些消費(fèi)者體驗(yàn)較差,對(duì)于退貨和換貨等服務(wù)要求更為嚴(yán)格。
    第四段:感受與體會(huì)
    在填寫問卷的過程中,我也對(duì)自己的網(wǎng)購心態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行了一些反思。首先,我意識(shí)到了自己對(duì)于價(jià)格的高敏感度,往往會(huì)選擇價(jià)格較低的商品。但同時(shí)也要權(quán)衡質(zhì)量和售后服務(wù),不要只看價(jià)格。其次,對(duì)于售后服務(wù)方面的要求也要更加明確,不要等到出現(xiàn)問題時(shí)才后悔。
    第五段:總結(jié)
    此次參加的網(wǎng)購問卷調(diào)查讓我更加深入地了解了顧客對(duì)于網(wǎng)購的態(tài)度和服務(wù)要求。在今后的消費(fèi)過程中,我將更加注重商品質(zhì)量、售后服務(wù)和價(jià)格的平衡,更加積極地參與各類問卷調(diào)查,為提高電商平臺(tái)的服務(wù)水平貢獻(xiàn)自己的力量。
    網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)篇八
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物已成為我們?nèi)粘I钪械囊粋€(gè)重要部分,越來越多的人選擇在網(wǎng)上購物。為了更好地了解消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購的需求和購物體驗(yàn),我參與了一次網(wǎng)購問卷調(diào)查,并在此撰寫我的心得體會(huì)和感想。
    第二段:問卷調(diào)查情況
    在參與的這次問卷調(diào)查中,共有500人參與回答,其中男性250人,女性250人。所調(diào)查的產(chǎn)品類型包括電子產(chǎn)品、服裝鞋帽、食品飲料、生活用品等多個(gè)方面。通過問卷,我們了解到了消費(fèi)者在網(wǎng)購過程中最關(guān)注的問題,以及對(duì)于服務(wù)、物流、貨品質(zhì)量等方面的評(píng)價(jià)。
    第三段:消費(fèi)者最關(guān)注的問題
    經(jīng)過分析,我們發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者在網(wǎng)購過程中最關(guān)注的問題包括:貨品的價(jià)格、物流的快速性、貨品的質(zhì)量、售后服務(wù)等方面。其中,貨品的價(jià)格是消費(fèi)者選擇網(wǎng)購的關(guān)鍵因素之一,而物流方面的快速性也是影響消費(fèi)者購買的一個(gè)重要因素。同時(shí),消費(fèi)者對(duì)貨品的質(zhì)量十分看重,售后服務(wù)的好壞也關(guān)乎消費(fèi)者的購物滿意度。
    第四段:服務(wù)、物流、貨品質(zhì)量等方面的評(píng)價(jià)
    通過問卷,我們得到了消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)、物流、貨品質(zhì)量等方面的評(píng)價(jià)。在服務(wù)方面,消費(fèi)者普遍認(rèn)為商家的服務(wù)態(tài)度良好,且提供了多種付款方式以滿足消費(fèi)者的需求。在物流方面,消費(fèi)者認(rèn)為快遞公司的服務(wù)速度有待提高,并呼吁商家加強(qiáng)對(duì)快遞公司的監(jiān)管。在貨品質(zhì)量方面,大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于貨品的質(zhì)量表示滿意,但也有少數(shù)消費(fèi)者遇到了貨品損壞等問題。在售后服務(wù)方面,消費(fèi)者普遍認(rèn)為商家的售后服務(wù)較為嚴(yán)謹(jǐn),但也有消費(fèi)者認(rèn)為售后服務(wù)不夠完善,難以將問題解決。
    第五段:心得體會(huì)和感想
    通過參與這次問卷調(diào)查,我認(rèn)識(shí)到了消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購的需求和關(guān)注點(diǎn),同時(shí)也了解到了商家在服務(wù)、物流、貨品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面應(yīng)該注意的問題。對(duì)于我們消費(fèi)者,我們應(yīng)該更加關(guān)注所購買貨品的質(zhì)量,同時(shí)也要理性消費(fèi),避免被不必要的促銷活動(dòng)影響。對(duì)于商家來說,要提高對(duì)于消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量,完善快遞物流服務(wù)體系,提升貨品的質(zhì)量。最終,只有通過雙方的共同努力,才能夠讓網(wǎng)購更加安全、快捷、舒適。
    網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)篇九
    近年來,煙草問題一直備受社會(huì)關(guān)注。為了了解人們對(duì)于煙草的態(tài)度和看法,我們進(jìn)行了一次煙草問卷調(diào)查。通過這次調(diào)查,我對(duì)于人們對(duì)待煙草問題的認(rèn)知和態(tài)度有了更深刻的了解。以下是我對(duì)于這次調(diào)查的心得體會(huì)。
    首先,這次調(diào)查讓我認(rèn)識(shí)到了煙草問題對(duì)人們健康的影響是極為深遠(yuǎn)的。在問卷中,許多被調(diào)查者表示他們認(rèn)為煙草對(duì)人體健康的危害非常大,因此不支持吸煙。一位被調(diào)查者寫道:“吸煙會(huì)導(dǎo)致各種健康問題,包括肺癌、心臟病等。我不會(huì)去做傷害自己身體的事情?!边@種看法表明,越來越多的人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了煙草對(duì)健康的巨大威脅。
    其次,我也注意到了煙草問題對(duì)環(huán)境造成的影響。在問卷調(diào)查中,有許多人對(duì)于吸煙帶來的二手煙有所擔(dān)憂。一位受訪者說道:“在公共場(chǎng)所經(jīng)常能聞到煙味,尤其是在餐館和咖啡館里。這不僅對(duì)健康有害,也會(huì)給其他人帶來不適?!边@些觀點(diǎn)表明,人們對(duì)于煙草問題已經(jīng)超過了個(gè)人健康的范疇,開始關(guān)注其對(duì)整個(gè)社會(huì)環(huán)境的影響。
    第三,我發(fā)現(xiàn)社會(huì)對(duì)于煙草問題的法律法規(guī)方面存在一定的欠缺。在問卷中,許多人表示他們認(rèn)為政府應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)煙草產(chǎn)業(yè)的管理和監(jiān)管。一位受訪者寫道:“在一些地方,吸煙是被禁止的,但是實(shí)際執(zhí)行起來卻存在很大難度。政府應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)于煙草廣告宣傳、銷售渠道的監(jiān)管?!边@種觀點(diǎn)表明,人們對(duì)于煙草產(chǎn)業(yè)在法律法規(guī)方面的不完善有所擔(dān)憂,并希望政府能夠加強(qiáng)相關(guān)的監(jiān)管力度。
    第四,這次調(diào)查也讓我認(rèn)識(shí)到了煙草問題在青少年中的普及情況。青少年的吸煙問題一直是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。根據(jù)我對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析,雖然大多數(shù)青少年表示他們不受吸煙誘惑,但是仍然有一部分人在未成年的時(shí)候接觸了煙草,并成為吸煙者。這告訴我們,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)青少年的煙草宣傳和教育,提高他們對(duì)吸煙危害的認(rèn)知,避免他們走上錯(cuò)誤的道路。
    最后,這次調(diào)查讓我認(rèn)識(shí)到了煙草問題在社會(huì)中的復(fù)雜性。人們對(duì)于煙草問題的感知和態(tài)度是多樣的,不同的人有不同的看法和理解。我們不能簡單地把所有人的看法歸為一種,而是應(yīng)該根據(jù)人們的意見和建議來制定更全面和有效的政策措施,以解決煙草問題。
    通過這次煙草問卷調(diào)查,我對(duì)于人們對(duì)待煙草問題的認(rèn)知和態(tài)度有了更深刻的了解。煙草對(duì)健康、環(huán)境的影響以及其在青少年中的傳播情況都是我們應(yīng)該重視的問題。同時(shí),政府和社會(huì)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于煙草問題的管理和監(jiān)管,提高人們的意識(shí)和認(rèn)知,減少煙草對(duì)人們的傷害。此外,我們也應(yīng)該充分考慮社會(huì)的多樣性和個(gè)體的自主權(quán),制定更全面和有效的措施來應(yīng)對(duì)煙草問題,以達(dá)到建設(shè)健康和諧社會(huì)的目標(biāo)。
    網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)篇十
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)購已經(jīng)成為了我們生活的一部分,特別是在疫情期間,網(wǎng)購更是成為了不可或缺的購物方式。然而,網(wǎng)購中也存在著各種各樣的問題,如商品質(zhì)量不符合預(yù)期、配送延誤等。而針對(duì)這些問題,商家和平臺(tái)也會(huì)進(jìn)行一些問卷調(diào)查來了解消費(fèi)者的需求和意見。最近我也接到了一份關(guān)于網(wǎng)購體驗(yàn)的問卷調(diào)查,這讓我深刻認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)購中存在的問題和我們消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購的期望。
    第二段:問卷內(nèi)容與調(diào)查結(jié)果
    在這份問卷調(diào)查中,涉及到了包括商品質(zhì)量、售后服務(wù)、物流配送等方面的問題,針對(duì)不同的問題也有不同的選項(xiàng),消費(fèi)者可以自由選擇并提出自己的意見和建議。通過問卷調(diào)查的結(jié)果,我發(fā)現(xiàn)很多人關(guān)注商品的價(jià)格、質(zhì)量和售后服務(wù),而物流配送的問題也成為了消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。同時(shí),很多人也希望商家能夠提供更多的促銷活動(dòng)和優(yōu)惠券,讓他們?cè)谫徫锏耐瑫r(shí)能夠節(jié)省一些成本。
    第三段:個(gè)人體驗(yàn)和感受
    在填寫這份問卷調(diào)查的過程中,我也想到了自己在網(wǎng)購中遇到的一些問題,比如商品與圖片不符、發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題后售后服務(wù)出現(xiàn)問題等等。通過這些體驗(yàn)和感受,我對(duì)于在網(wǎng)購中保護(hù)自己的利益也更加重視了。同時(shí),在這份問卷調(diào)查中,我也發(fā)現(xiàn)了一些新的問題和需求,比如一些消費(fèi)者希望商家提供更加全面、詳細(xì)的產(chǎn)品介紹,讓消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品的功能和質(zhì)量,并在購買前做出更加明智的選擇。
    第四段:對(duì)商家和平臺(tái)的建議
    通過這份問卷調(diào)查,我認(rèn)識(shí)到商家和平臺(tái)需要更加重視消費(fèi)者的需求和意見,并努力改進(jìn)自己的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí),我也認(rèn)為商家和平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于產(chǎn)品信息的公示和產(chǎn)品質(zhì)量的保障,提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率,讓消費(fèi)者得到更好的購物體驗(yàn)。另外,商家和平臺(tái)也應(yīng)該結(jié)合消費(fèi)者的需求,加強(qiáng)自己的促銷活動(dòng)和優(yōu)惠券政策,讓消費(fèi)者在購物時(shí)能夠享受更多的優(yōu)惠和福利。
    第五段:總結(jié)
    通過這份網(wǎng)購問卷調(diào)查,我了解到了很多消費(fèi)者關(guān)心的問題和他們對(duì)于網(wǎng)購的期望。同時(shí),也讓我認(rèn)識(shí)到了自己在網(wǎng)購中需要注意的問題和需要加強(qiáng)的方面。通過這份問卷調(diào)查,我們向商家和平臺(tái)傳遞了我們消費(fèi)者的聲音和需求,并希望他們能夠通過改進(jìn)服務(wù)和提高產(chǎn)品質(zhì)量來滿足我們的需求。同時(shí),我們也希望在未來的網(wǎng)購中,能夠得到更好的購物體驗(yàn)和更多的優(yōu)惠福利。
    網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)篇十一
    做問卷調(diào)查也不是第一次了,不過這次是最成功的一次,也是最有體會(huì)的一次。我們調(diào)查小組有四個(gè)成員,首先,我們確定了調(diào)查的主題,針對(duì)主題進(jìn)行分工,各司其責(zé),互相幫忙,調(diào)查活動(dòng)逐步進(jìn)行。
    首先我們小組通過一個(gè)星期的時(shí)間精心設(shè)計(jì)了一份名為《關(guān)于降低法定結(jié)婚年齡》的調(diào)查問卷。然后我們考慮到復(fù)印調(diào)查問卷等等諸多費(fèi)用及不便,通過小組討論,最后決定還是通過網(wǎng)上調(diào)查的形式,把調(diào)查問卷發(fā)布到問卷調(diào)查網(wǎng),這樣不僅省了一些費(fèi)用,還很方便,而且由于網(wǎng)咯的覆蓋面積廣,我們還可以吧調(diào)查的范圍擴(kuò)展到全國各地,一舉多得。
    調(diào)查的過程中我們也體會(huì)到了做調(diào)查的不容易。調(diào)查主題倒是好選擇,不過也是要我們熱烈討論了好一會(huì)兒,選題不好,調(diào)查的時(shí)候可能就會(huì)不知道從哪里入手,給調(diào)查增加了難度。調(diào)查問卷的內(nèi)容的設(shè)計(jì)也是馬虎不得,這個(gè)可是花費(fèi)了我們不少精力啊。調(diào)查問卷的內(nèi)容會(huì)直接影響到調(diào)查結(jié)果,要是問卷設(shè)計(jì)的不好,得到的調(diào)查結(jié)果可能會(huì)不怎么理想,這樣就有悖我們做這次調(diào)查的初衷了,所以科學(xué)合理的設(shè)計(jì)一份點(diǎn)差問卷不容易啊。調(diào)查形式的選擇也很重要,不僅要求簡單方便,還要切實(shí)可行。對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析也是有講究的,要做到客觀公正,不能帶有個(gè)人感情色彩,不能主觀地區(qū)看待、分析問題。最后我們提出的解決方案要是馬虎不得,要結(jié)合實(shí)際情況,綜合調(diào)查結(jié)果,提出的方案還要切實(shí)可行,操作性強(qiáng),針對(duì)性強(qiáng),這樣才有利于問題的解決。
    在這次調(diào)查中,我們學(xué)會(huì)了怎么去設(shè)計(jì)一份科學(xué)合理的調(diào)查問卷,怎么和小組成員合作,虛心接受他人的意見,多角度的看待問題和分析問題,小組之間還要相互信任、理解,加強(qiáng)小組成員間的溝通,遇到困難時(shí)向小組需求幫助等等。我覺得這次調(diào)查任務(wù)的順利完成離不開我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,我們每個(gè)人都要有合作精神,只有相互合作、相互幫助,調(diào)查才能順利完成。
    這次調(diào)查,也讓我們我們積極的關(guān)注兩會(huì)、關(guān)注民生,關(guān)注社會(huì)的發(fā)展,對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀有了更為深刻的認(rèn)識(shí),我們還針對(duì)調(diào)查結(jié)果提出了一些解決方案,算是為社會(huì)貢獻(xiàn)我們的一份綿薄之力吧。
    網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)篇十二
    2號(hào)上午,天氣炎熱,咱們暑期實(shí)踐小分隊(duì)四人由杭州電子科技大學(xué)出發(fā),奔赴下沙高教?hào)|區(qū)做相關(guān)大學(xué)生開網(wǎng)店現(xiàn)狀的調(diào)查問卷。咱們四人最先開始在國產(chǎn)工商大學(xué)開始當(dāng)天的問卷調(diào)查。咱們把做問卷的詳細(xì)地點(diǎn)定為教學(xué)樓里的自習(xí)教室,分配好問卷,咱們開始向各自的教室進(jìn)發(fā),以前都是咱們做別人的問卷,這次反過來讓別人做咱們的問卷,咱們都懷有一絲的忐忑和緊張,不過咱們團(tuán)隊(duì)成員都有與陌生人交談的體會(huì),組織自身語言的功底,一個(gè)又一個(gè)同學(xué)的積極配合給咱們帶來了龐大的信心。期間,只有一個(gè)同學(xué)因?yàn)樘芙^了咱們的問卷調(diào)查,其余同學(xué)都認(rèn)真的填完了咱們的調(diào)查問卷。當(dāng)咱們從一個(gè)教室進(jìn)入另一個(gè)教室,手中完成的問卷越來越多時(shí),炎熱的天氣沒給咱們帶來一絲的煩躁,臉上都洋溢著幸福的喜悅,龐大的滿足感,和成功感。
    良好的開端是成功的一半,隨后咱們團(tuán)隊(duì)在下沙其它大學(xué)高校的問卷調(diào)查活動(dòng)都很順利的完成了,當(dāng)看到所有完成的調(diào)查問卷擺在咱們面前時(shí)真的有一種超脫的感覺,但是咱們知曉這只是咱們這次暑期實(shí)踐活動(dòng)的第一天,等待咱們的`將是更龐大的任務(wù)。
    回想即日的問卷調(diào)查活動(dòng),無處不體現(xiàn)咱們暑期團(tuán)隊(duì)四人的力量和團(tuán)結(jié)。在龐大的工作面前咱們沒有人抱怨,咱們每私人都是極具責(zé)任心的人,問卷調(diào)查雖然做著很累,但是咱們做的很開心,很愉快,流了汗,也收獲了成功。議決這次問卷調(diào)查活動(dòng)咱們學(xué)會(huì)了面對(duì),學(xué)會(huì)了堅(jiān)持,學(xué)會(huì)了協(xié)作,在炎熱的暑期,咱們歷練了自身的內(nèi)心。
    在此感謝所有積極配合和參與咱們這次問卷調(diào)查活動(dòng)的同學(xué)。堅(jiān)持到底就是勝利,為咱們團(tuán)隊(duì)接下來的日子加油!成功屬于有準(zhǔn)備的人!
    網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)篇十三
    最近,我參與了一項(xiàng)有關(guān)奶茶消費(fèi)的問卷調(diào)查,通過這個(gè)過程,我對(duì)奶茶市場(chǎng)、消費(fèi)者需求以及提高產(chǎn)品質(zhì)量等方面有了一些新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
    文章的第一段可以介紹奶茶市場(chǎng)的現(xiàn)狀和背景,例如奶茶店數(shù)量的增加、消費(fèi)者對(duì)奶茶的熱衷程度等。同時(shí),可以提及問卷調(diào)查的目的和意義,即了解消費(fèi)者對(duì)奶茶的需求和對(duì)不同品牌產(chǎn)品的看法。
    第二段可以談?wù)剢柧碓O(shè)計(jì)和調(diào)查的過程。問卷設(shè)計(jì)要考慮到各種因素,例如消費(fèi)者年齡、性別、地區(qū)等。調(diào)查過程可能涉及到選擇受訪者、傳遞問卷、收集數(shù)據(jù)等步驟。在這一段中,可以具體描述我是如何挑選目標(biāo)受訪者,并通過何種方式向他們發(fā)送問卷,以收集盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
    第三段可以將重點(diǎn)放在問卷調(diào)查后的數(shù)據(jù)分析和結(jié)果呈現(xiàn)上。通過問卷調(diào)查,我收集了大量的數(shù)據(jù),并對(duì)其進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析。例如,我可以提及消費(fèi)者最喜歡的奶茶口味、價(jià)格的接受度、對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求等等。另外,為了更直觀地呈現(xiàn)問卷結(jié)果,可以通過圖表或圖像的形式展示。這一段可以突出展示我對(duì)問卷調(diào)查結(jié)果的理解和感受。
    第四段可以探討問卷調(diào)查帶給我關(guān)于奶茶市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。通過分析問卷結(jié)果,在與受訪者的交流中,我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)奶茶的需求是多樣化的。在產(chǎn)品口味方面,有人偏好口感濃郁的奶茶,有人則偏愛清淡口感。在價(jià)格方面,消費(fèi)者對(duì)奶茶的接受度也不盡相同。此外,大部分受訪者都對(duì)服務(wù)質(zhì)量有著較高的要求。這些認(rèn)識(shí)使我更加了解了奶茶市場(chǎng)的需求動(dòng)態(tài),并提醒了我在經(jīng)營奶茶店時(shí)應(yīng)注重產(chǎn)品的口味和質(zhì)量,同時(shí)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
    最后一段可以談?wù)勥M(jìn)一步改進(jìn)奶茶產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的建議。例如,根據(jù)問卷調(diào)查中的結(jié)果,可以針對(duì)不同口味推出多樣化的奶茶產(chǎn)品,讓消費(fèi)者有更多選擇。同時(shí),可以加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品原材料的檢查,確保質(zhì)量和安全。在服務(wù)方面,可以提供更加專業(yè)和熱情周到的服務(wù),提高消費(fèi)者的滿意度。通過這樣一種總結(jié)和建議,可以強(qiáng)調(diào)問卷調(diào)查的價(jià)值,并為奶茶行業(yè)未來的發(fā)展提供一些思考。
    通過這次奶茶問卷調(diào)查,我對(duì)奶茶市場(chǎng)有了更深入的了解。問卷調(diào)查不僅可以幫助我們了解消費(fèi)者的需求,還可以從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,使奶茶店能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求。同時(shí),問卷調(diào)查也為我提供了一種了解消費(fèi)者思想的方式,對(duì)我未來創(chuàng)業(yè)可能有所幫助??偟膩碚f,奶茶問卷調(diào)查讓我不僅增長了見識(shí),也加深了對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。
    網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)篇十四
    的帶領(lǐng)下乘車來到xx省xx自治州西部的惠水縣做一次關(guān)于xx省社區(qū)社會(huì)組織發(fā)展情況的問卷調(diào)查。事實(shí)證明,這是一次愉快的社會(huì)實(shí)踐,是一次將會(huì)令我終身難忘的出游經(jīng)歷。
    說起來,這也并非是第一次去做此類的社會(huì)實(shí)踐,早在大一、大二的暑期我們就已經(jīng)圓滿完成過兩次這樣的活動(dòng),因此,這一回我們的惠水之行,同學(xué)們各個(gè)早已是輕車熟路,沒有了前兩年的焦慮不安,個(gè)個(gè)都心平氣和地來到目的地,以正確的姿勢(shì)拿著調(diào)查問卷,以親切富有磁性的聲音詢問各類受訪者,同時(shí)使出我們貴大學(xué)子特有的殺手锏---甜美的微笑,讓你不忍拒絕!嘿,別說,還真有那么一點(diǎn)專業(yè)調(diào)查員的感覺呢。
    我和班上的楊同學(xué)和曾同學(xué)是一個(gè)小組,我們齊心協(xié)力歷經(jīng)挫折最后終于如期完成了各自的20份問卷。此時(shí),我忍不住要贊揚(yáng)一下我的這兩位優(yōu)秀的搭檔。楊同學(xué),是一位十分善解人意的好學(xué)生,他知道一位路人如果接受我們的采訪,即填寫我們的調(diào)查問卷時(shí),由于問卷的柔軟性,人家站在路上拿在手里填起來必定不會(huì)方便,所以他就事先準(zhǔn)備好一塊厚底板,又用夾子將問卷固定在底板上,這樣一來,受訪者填寫起來就很方便很舒適了。對(duì)此,我對(duì)楊同學(xué)真是感到由衷的贊賞:一個(gè)男孩子,居然能替他人細(xì)心著想到這地步,實(shí)在讓人佩服。而我另外一位搭檔曾同學(xué),也是同樣的有思想有涵養(yǎng)。他告訴我們:我們出來做調(diào)查,是代表著貴大而來,因此我們必須要有良好健康積極的精神風(fēng)貌。這不僅要體現(xiàn)在我們的行為舉止上面,還要體現(xiàn)在我們得體的.穿著和裝備上。他路上叮囑我們要隨時(shí)注意自己的形象,要干凈整潔,落落大方,不論遇到什么身份的受訪者都要優(yōu)雅自然不卑不亢,在尊重他人的同時(shí)也要贏得他人的尊重,要時(shí)刻記住自己來自貴大,要給咱們的學(xué)校爭光!
    我很慶幸有這兩位明事理又做事認(rèn)真的同學(xué)一路指導(dǎo),他們教會(huì)我許多寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
    網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)篇十五
    第一段: 引入醫(yī)學(xué)問卷調(diào)查的重要性和背景(200字)
    現(xiàn)代醫(yī)學(xué)越來越重視患者的意見和反饋,通過醫(yī)學(xué)問卷調(diào)查來了解患者的健康狀況、滿意度以及改進(jìn)的建議。最近我有幸參與了一項(xiàng)關(guān)于醫(yī)學(xué)問卷調(diào)查的項(xiàng)目,并從中獲得了一些寶貴的體會(huì)。本文將就這次經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)和反思,分享我在醫(yī)學(xué)問卷調(diào)查中的心得體會(huì)。
    第二段:問卷設(shè)計(jì)的重要性和技巧(200字)
    在本次問卷調(diào)查中,我意識(shí)到問卷設(shè)計(jì)的重要性。一個(gè)合理、清晰的問卷設(shè)計(jì)不僅能更好地收集數(shù)據(jù),還能提升患者的參與度。為此,我們?cè)谠O(shè)計(jì)過程中遵循了一些原則:一是盡量簡潔明了,避免使用生僻詞匯和專業(yè)術(shù)語,以免讓患者產(chǎn)生困擾和誤解;二是結(jié)構(gòu)合理,根據(jù)內(nèi)容的相關(guān)性進(jìn)行分塊,方便患者參與和調(diào)查人員整理數(shù)據(jù);三是選擇突出重點(diǎn)的問題,以避免問卷臃腫,減輕患者負(fù)擔(dān)。
    第三段:合理采樣和數(shù)據(jù)處理的重要性(200字)
    在問卷調(diào)查中,采樣和數(shù)據(jù)處理是不可或缺的環(huán)節(jié)。一方面,合理的采樣可以確保樣本的代表性,充分反映患者群體的特點(diǎn),從而提高問卷調(diào)查的可信度。另一方面,數(shù)據(jù)處理對(duì)于問卷調(diào)查的結(jié)果分析和總結(jié)至關(guān)重要。在本次調(diào)查中,我們將數(shù)據(jù)進(jìn)行了歸類、統(tǒng)計(jì)和分析,并根據(jù)結(jié)果提出相應(yīng)的建議。因此,在醫(yī)學(xué)問卷調(diào)查中,采樣和數(shù)據(jù)處理是不可忽視的環(huán)節(jié),需要我們保持謹(jǐn)慎和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。
    第四段:溝通與協(xié)作的重要性(200字)
    溝通與協(xié)作是醫(yī)學(xué)問卷調(diào)查中不可或缺的環(huán)節(jié)。在調(diào)查過程中,我們需要與患者進(jìn)行溝通,解答他們的疑問,了解他們的需求,從而提高問卷的參與度和質(zhì)量。同時(shí),良好的協(xié)作能夠提高工作效率和質(zhì)量。我們通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的討論和協(xié)作,使問卷調(diào)查更加全面和準(zhǔn)確。因此,在醫(yī)學(xué)問卷調(diào)查中,良好的溝通和高效的協(xié)作具有至關(guān)重要的作用,需要我們注重培養(yǎng)與改進(jìn)。
    第五段:總結(jié)和展望(200字)
    通過這次醫(yī)學(xué)問卷調(diào)查,我深刻體會(huì)到了問卷設(shè)計(jì)、合理采樣、數(shù)據(jù)處理以及溝通與協(xié)作的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來的醫(yī)學(xué)研究和實(shí)踐產(chǎn)生積極的影響。未來,在醫(yī)學(xué)問卷調(diào)查中,我將更加注重問卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性和合理性,優(yōu)化采樣和數(shù)據(jù)處理的效率和準(zhǔn)確性,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和患者之間的溝通與協(xié)作。相信通過這些努力,我會(huì)在醫(yī)學(xué)問卷調(diào)查中取得更好的成果,為患者的健康提供更好的服務(wù)。
    總結(jié)起來,醫(yī)學(xué)問卷調(diào)查是了解患者需求和改善醫(yī)療服務(wù)的重要手段。通過問卷設(shè)計(jì)的合理性、采樣和數(shù)據(jù)處理的科學(xué)性、溝通與協(xié)作的高效性,我們可以收集到更準(zhǔn)確、全面的信息,為醫(yī)療服務(wù)的提升和優(yōu)化提供參考和支持。因此,在未來的醫(yī)學(xué)實(shí)踐中,我們應(yīng)當(dāng)更加重視醫(yī)學(xué)問卷調(diào)查,不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,為提高患者滿意度和醫(yī)療水平做出更大的貢獻(xiàn)。
    網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)篇十六
    在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究中,問卷調(diào)查是一種常用的數(shù)據(jù)收集方法。醫(yī)學(xué)問卷調(diào)查的目的是了解與健康和疾病有關(guān)的各種因素,以便為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)和預(yù)防措施。在過去的幾個(gè)月里,我和一些同學(xué)參與了一項(xiàng)關(guān)于青少年生活方式與健康的醫(yī)學(xué)問卷調(diào)查。這次調(diào)查共涉及1200名青少年,我們的目標(biāo)是通過分析問卷結(jié)果,探索青少年生活方式與健康之間的關(guān)系。
    第二段:問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)和執(zhí)行
    這次問卷調(diào)查是由我們的醫(yī)學(xué)導(dǎo)師和學(xué)校老師共同設(shè)計(jì)的。問卷包括了五個(gè)部分:個(gè)人信息、飲食習(xí)慣、體育鍛煉、睡眠情況和心理壓力。我們首先進(jìn)行了預(yù)調(diào)查,通過分析已有的相關(guān)文獻(xiàn)和數(shù)據(jù),確定了問題的范圍和重點(diǎn)。然后,我們?cè)O(shè)計(jì)了一份簡潔明了的問卷,并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)試和修訂。最后,我們?cè)趯W(xué)校、社區(qū)和醫(yī)院等地分發(fā)了問卷,并協(xié)助參與者填寫和回收問卷。整個(gè)調(diào)查過程歷時(shí)三個(gè)月,耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。
    第三段:對(duì)問卷結(jié)果的分析和討論
    在問卷調(diào)查結(jié)束后,我們收集了1200份完整的問卷并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析。我們使用了SPSS軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理和處理,得出了一些有趣的結(jié)論。例如,我們發(fā)現(xiàn)有80%的青少年每天都吃早餐,但只有20%的人每天吃足夠的水果和蔬菜。此外,我們還發(fā)現(xiàn)只有40%的青少年每天進(jìn)行體育鍛煉,大多數(shù)人每天的睡眠時(shí)間都不達(dá)標(biāo)。所有這些結(jié)果都提醒了我們,青少年的生活方式需要更多的關(guān)注和改進(jìn)。
    第四段:對(duì)問卷調(diào)查的評(píng)價(jià)和反思
    回顧整個(gè)問卷調(diào)查過程,我們認(rèn)為有幾點(diǎn)做得很好。首先,我們?cè)趩柧碓O(shè)計(jì)階段認(rèn)真考慮了問題的有效性和可操作性。其次,我們積極協(xié)助參與者填寫問卷,確保了問卷的質(zhì)量和有效性。最后,我們利用專業(yè)的統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了科學(xué)而準(zhǔn)確的分析。然而,我們也注意到一些不足之處。比如,我們?cè)趩柧碚{(diào)查過程中遇到了一些參與者不愿意填寫問卷的情況,導(dǎo)致我們無法獲取到全部樣本數(shù)據(jù)。此外,由于時(shí)間和資源有限,我們無法擴(kuò)大樣本規(guī)模和深入研究問卷調(diào)查結(jié)果。
    第五段:對(duì)未來的展望和建議
    盡管這次問卷調(diào)查有一些不足和限制,但我相信它仍然對(duì)我們的醫(yī)學(xué)研究有積極的意義。通過分析問卷結(jié)果,我們可以更好地了解青少年的生活方式和健康問題,為他們提供更科學(xué)和個(gè)性化的服務(wù)。未來,我建議我們可以繼續(xù)深入研究問卷調(diào)查的結(jié)果,與其他學(xué)科進(jìn)行合作,以尋找更多關(guān)于青少年健康的線索。此外,我們還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)青少年生活方式和健康的宣傳和教育,提高他們的健康意識(shí)和行為習(xí)慣。只有通過全社會(huì)的合力,我們才能更好地關(guān)注和保護(hù)青少年的健康。
    以上就是我參與醫(yī)學(xué)問卷調(diào)查所得到的心得體會(huì)。通過這次經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到了問卷調(diào)查在醫(yī)學(xué)研究中的重要性和價(jià)值。希望在將來的醫(yī)學(xué)研究中,我們可以更加科學(xué)、準(zhǔn)確地利用問卷調(diào)查這一工具,為患者的健康和福祉提供更好的服務(wù)。
    網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)篇十七
    問卷調(diào)查是社會(huì)科學(xué)研究中最基本、最常用的方法之一。對(duì)于普通人而言,我們也可以通過問卷調(diào)查了解一些自己感興趣的問題,比如消費(fèi)習(xí)慣、生活態(tài)度等方面的信息。最近,我也進(jìn)行了一次個(gè)人問卷調(diào)查,并在此分享一下我的心得體會(huì)。
    第二段:選擇調(diào)查主題
    在選擇調(diào)查主題時(shí),我首先想到了“年輕人旅游偏好調(diào)查”。近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的年輕人有了獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源和更多閑暇時(shí)間,旅游成為他們的重要消費(fèi)行為之一。同時(shí),旅游業(yè)也迎來了快速發(fā)展時(shí)期。我希望通過問卷調(diào)查了解,年輕人對(duì)旅游有怎樣的看法和態(tài)度,以及對(duì)旅游產(chǎn)品的需求方向等,從而為旅游企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)提供參考和建議。
    第三段:制定問卷
    在制定問卷時(shí),我首先確定了調(diào)查的目的、對(duì)象和內(nèi)容。之后,我通過學(xué)習(xí)相關(guān)文獻(xiàn)、瀏覽旅游網(wǎng)站、與相關(guān)人群交流等方式,進(jìn)一步明確了問卷內(nèi)容的具體細(xì)節(jié)和難點(diǎn),同時(shí)也充分考慮了受調(diào)查者在填寫過程中可能遇到的困難和反應(yīng)。最終,我編寫了一份包含基礎(chǔ)信息、旅游目的地、旅游方式、旅游時(shí)間、旅游預(yù)算、滿意度等不同方面的問卷,并通過網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)渠道進(jìn)行了廣泛宣傳和發(fā)放。
    第四段:分析結(jié)果
    在問卷調(diào)查結(jié)束后,我對(duì)回收的問卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析。我使用了 Excel 統(tǒng)計(jì)軟件,將每個(gè)問題的答案進(jìn)行了歸類和相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析。通過對(duì)結(jié)果的分析,我發(fā)現(xiàn)受調(diào)查者有著較為明顯的旅游目的和出行方式偏好,同時(shí)對(duì)于旅游預(yù)算和滿意度等問題也表現(xiàn)出一定的共性和相關(guān)性。同時(shí),我也注意到了一些局限和不足,比如樣本的代表性和質(zhì)量等問題,將會(huì)在下一次的調(diào)查中加以改進(jìn)。
    第五段:總結(jié)反思
    通過此次個(gè)人問卷調(diào)查,我不僅了解了年輕人的旅游偏好,還有機(jī)會(huì)提升了自己的調(diào)查能力和分析能力。問卷調(diào)查雖然簡單易行,但要想獲得真正有價(jià)值的信息,仍需要進(jìn)行科學(xué)的制定、廣泛的宣傳和積極的分析反思。同時(shí),問卷調(diào)查也需要充分考慮得出調(diào)查的主題、目標(biāo)和對(duì)象,才能更好地達(dá)到自己的研究目的,如此,所得到的信息才會(huì)更有說服力,對(duì)調(diào)查者和受調(diào)查者都更有參考價(jià)值。
    網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)篇十八
    人生有很多回第一次,而每次都是不同的,自然,得到的體會(huì)不同。這一次進(jìn)行對(duì)公司的調(diào)查問卷的`活動(dòng),我首先選擇對(duì)八桂物業(yè)公司進(jìn)行調(diào)查。一開始,我的膽量不夠,在貴公司樓下徘徊了很久,終究有勇氣上往,我以為貴公司會(huì)很輕松的答應(yīng)我們的請(qǐng)求,結(jié)果,被一句:不好意思,現(xiàn)在沒空預(yù)備開會(huì)。婉言謝絕了,我好久沒有被人謝絕了,一下子我手足無措,愣愣地站在該公司門口十幾分鐘。以后,便失落地離開,我們兩個(gè)人不知方向地走在街上,我心想,在我眼前的是一道坎而我卻不知道怎樣往跨過。夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)之間還有一段間隔,而這段間隔是我們?cè)谶@三年用知識(shí)、技能和應(yīng)變能力往彌補(bǔ)的。或許三年以后,我們?cè)谡夜ぷ鞯臅r(shí)候還會(huì)碰到這樣的情況,到時(shí),我們還會(huì)手足無措嗎?這些未知的答案,我們要用三年來求解。不過,經(jīng)過我們的不懈努力,終究,在一家xxx物業(yè)公司完成了我們的調(diào)查問卷。這次活動(dòng),讓我知道:夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)真的還有好長的間隔,也讓我知道碰到困難和曲折,我們要迎難而上學(xué)會(huì)思考尋求解決的方法,而不是一味的畏縮和回避?;乇苁遣豢赡芙鉀Q題目的,只會(huì)把題目越積越厚,最后,壓跨自己。
    網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)篇十九
    近年來,隨著科技的迅猛發(fā)展,問卷調(diào)查逐漸成為了社會(huì)調(diào)查研究中的一種重要手段。我最近經(jīng)歷了一次關(guān)于問卷調(diào)查的實(shí)踐,深深體會(huì)到了問卷調(diào)查在社會(huì)調(diào)查中的重要性以及其中的一些技巧與注意事項(xiàng)。在這次實(shí)踐中,我不僅獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn),也揭示了一些深入思考和改進(jìn)的方向。
    首先,問卷調(diào)查是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工作,需要提前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。在設(shè)計(jì)問卷的初期,我意識(shí)到了問題的重要性。不同的問題設(shè)計(jì)會(huì)對(duì)調(diào)查結(jié)果有著不同的影響,因此需要在問題的設(shè)計(jì)上充分投入心思。我學(xué)會(huì)了關(guān)注問題的語言表達(dá)是否準(zhǔn)確、是否能真正反映受訪者的真實(shí)想法等。尤其是在涉及敏感問題時(shí),需要更加慎重,盡量采用中性的語言,以避免對(duì)受訪者造成不必要的困擾。
    其次,問卷調(diào)查的實(shí)施過程需要高度的專注和細(xì)心。我在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),一些問卷調(diào)查的錯(cuò)誤容易產(chǎn)生誤導(dǎo)性的結(jié)果。例如,在選擇題中,選項(xiàng)的排列順序可能會(huì)對(duì)受訪者的回答產(chǎn)生影響。如果選項(xiàng)的順序不合理,可能會(huì)導(dǎo)致被調(diào)查者更傾向于選擇某個(gè)選項(xiàng)。因此,在設(shè)計(jì)問卷時(shí),我認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些調(diào)查方法學(xué)的知識(shí),以確保問卷能夠準(zhǔn)確地反映受訪者的意愿。
    另外,問卷調(diào)查結(jié)果的分析和解讀也是一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)。分析調(diào)查結(jié)果有助于了解受訪者的需求和態(tài)度,從而為進(jìn)一步的決策提供依據(jù)。在實(shí)踐中,我學(xué)會(huì)了使用電子表格軟件對(duì)大量問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和圖表展示。這不僅提高了效率,也更增加了結(jié)果的可視化程度。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題:對(duì)問卷結(jié)果的解讀需要綜合考慮多方面因素,不能僅僅從一個(gè)維度出發(fā)得出結(jié)論。
    最后,我對(duì)問卷調(diào)查還有一些個(gè)人的思考和改進(jìn)方向。首先,我意識(shí)到問卷調(diào)查是一項(xiàng)需要持之以恒的工作。一次問卷調(diào)查并不能完全了解受訪者的全部需求和態(tài)度,因此需要長期的、定期的問卷調(diào)查活動(dòng)來持續(xù)監(jiān)測(cè)和分析。其次,我發(fā)現(xiàn)了問卷調(diào)查與其他調(diào)查方法的結(jié)合的重要性。除了問卷調(diào)查,采訪、觀察等方法也是獲取信息的重要手段。在以后的調(diào)查實(shí)踐中,我會(huì)更多地利用多種方法相互補(bǔ)充,以豐富數(shù)據(jù)來源和提高研究的準(zhǔn)確性。
    綜上所述,通過這次問卷調(diào)查的實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了問卷調(diào)查在社會(huì)調(diào)查中的重要性。問卷調(diào)查需要提前進(jìn)行準(zhǔn)備,實(shí)施過程需要細(xì)致入微,結(jié)果的分析和解讀需要全面考慮,同時(shí)也需要與其他調(diào)查方法結(jié)合起來。未來,在問卷調(diào)查實(shí)踐中,我將更加深入地研究和學(xué)習(xí),提高自己的調(diào)查技巧和能力,為社會(huì)調(diào)查研究做出更多的貢獻(xiàn)。
    網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)篇二十
    在高中學(xué)習(xí)生涯中,我們經(jīng)常會(huì)被老師布置各種各樣的調(diào)查問卷。然而,在完成這些問卷的過程中,我深刻地認(rèn)識(shí)到了問卷的重要性,以及它的優(yōu)缺點(diǎn)。
    第一次接觸問卷調(diào)查是在初中時(shí),老師要求我們制作一個(gè)問卷,了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣和愛好。當(dāng)時(shí),我對(duì)這件事情充滿著好奇,因?yàn)槲蚁肟纯创蠹易罡信d趣的領(lǐng)域,或者是共同的話題。然而,我沒有預(yù)料到的是,我在制作問卷的過程中,發(fā)現(xiàn)自己的一些不足。首先,我沒有考慮到同學(xué)們可能會(huì)有看不懂的題意,導(dǎo)致他們無法完成問卷。另外,我也沒有充分考慮到各種年齡段和不同性格的人,他們做出的選擇可能會(huì)有很大的差異。這次經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到了問卷的設(shè)計(jì)需要非常慎重,不能只考慮自己的利益,而是要站在受調(diào)查者的立場(chǎng)上想問題。
    在高中階段,我們制作并填寫各種各樣的問卷調(diào)查。看到一個(gè)一個(gè)的問卷,我總感覺身上沉重了許多。雖然有時(shí)候很煩,但我明白,問卷調(diào)查的重要性。在我看來,問卷是一個(gè)非常有效的方式,可以收集到受調(diào)查人的真實(shí)想法。畢竟,在正常的交流中,人們往往會(huì)有保護(hù)自己隱私,或者是掩蓋真實(shí)想法的傾向。而在填寫問卷的時(shí)候,則相對(duì)更加自由,更加真實(shí)。特別是在解決一些敏感問題的時(shí)候,問卷可以很好地降低受調(diào)查者的抵觸情緒,更容易獲取實(shí)際情況。此外,問卷還可以幫助分析人員從大規(guī)模的數(shù)據(jù)中,找到一些規(guī)律和趨勢(shì)。這只是問卷的一些好處,目前我們還沒有找到更好的辦法來取代它。
    然而,問卷調(diào)查也有它的缺點(diǎn)和局限性。最明顯的問題就是,有些人可能并不會(huì)認(rèn)真填寫問卷,出于惰性或者其他原因,他們會(huì)在不經(jīng)意間做出一些不準(zhǔn)確或者不負(fù)責(zé)的回答。此外,問卷在設(shè)計(jì)上,也需要考慮到慣用語言、文化背景等問題。特別是在不同地區(qū)甚至不同國家之間,人們的受教育程度、掌握的語言也有所不同,這給問卷的設(shè)計(jì)帶來很大的挑戰(zhàn)。此外,在有些問題上,比如對(duì)敏感問題的回答,有些人可能會(huì)有保護(hù)隱私或者掩蓋真實(shí)情況的傾向。這些都是問卷在實(shí)際應(yīng)用上需要解決的問題。
    總之,問卷調(diào)查是我們學(xué)習(xí)生涯中非常常見的一項(xiàng)任務(wù)。在完成問卷的過程中,我們不僅可以收集到受調(diào)查者的真實(shí)想法,還能夠加深對(duì)調(diào)查設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的理解,了解到問卷的優(yōu)缺點(diǎn),以及它面臨的局限性。因此,我認(rèn)為問卷調(diào)查還是非常有意義的。也許我們將來還能夠發(fā)明一些更好的調(diào)查方式和工具,但是在未來的一段時(shí)間內(nèi),問卷調(diào)查依舊是最常用的一種調(diào)查方式,我們需要認(rèn)真對(duì)待它。
    網(wǎng)購問卷調(diào)查心得體會(huì)篇二十一
    摘要:
    網(wǎng)絡(luò)購物正在以前所未有的速度發(fā)展,這種新的購物方式已經(jīng)開始逐漸深入到人們的生活中,并且在被越來越多的人喜歡。網(wǎng)上購物作為一種創(chuàng)新的購物方式雖然具有諸多優(yōu)勢(shì) ,但是目前在中國的發(fā)展卻非常緩慢 ,其中一個(gè)主要原因是大多數(shù)的消費(fèi)者很難接受這種新型的購物方式。本小組通過此次調(diào)查,研究了網(wǎng)絡(luò)購物人群結(jié)構(gòu)(性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)等)、了解網(wǎng)絡(luò)購物途徑、網(wǎng)購原因、對(duì)網(wǎng)購的不滿與擔(dān)心等等,通過分析網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的現(xiàn)狀,指出其存在的問題,并提出相應(yīng)的對(duì)策。在研究分析的基礎(chǔ)上為網(wǎng)上銷售商提供有針對(duì)性的營銷建議。
    關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)購物 商品 消費(fèi)者 價(jià)格
    引言:
    網(wǎng)上購物就是把傳統(tǒng)的商店直接搬回家,利用internet直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務(wù)。專業(yè)地講,它是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分。
    按應(yīng)用領(lǐng)域劃分,電子商務(wù)有以下幾種模式:
    二、企業(yè)對(duì)企業(yè),也稱商家對(duì)商家,即b2b;
    三、
    企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)(government),即b2g;
    四、消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu),即c2g;
    五、網(wǎng)上拍賣等個(gè)人行為,即c2c。
    2009年中國的網(wǎng)購市場(chǎng)取得了較快發(fā)展,特別是網(wǎng)購交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例,2008年一直在1.3%左右,而2009年一季度即上升至1.6%,二季度繼續(xù)上升至1.9%。除自然增長的因素,比如消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的接受程度逐步提高外,金融危機(jī)對(duì)中國網(wǎng)購市場(chǎng)的發(fā)展也起到了一定的助推作用。
    南方網(wǎng)訊 一項(xiàng)調(diào)查表明,中國在網(wǎng)上購物的網(wǎng)民一般網(wǎng)齡在2年以上,占總數(shù)的92.4%,其中3至4年網(wǎng)齡的最多。而且越來越多的中國網(wǎng)民習(xí)慣于價(jià)格透明和購買方便的網(wǎng)絡(luò)購物。目前中國網(wǎng)民中,大約4個(gè)人中有1個(gè)人是購物用戶,而在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家,每3個(gè)網(wǎng)民中就有2個(gè)人在網(wǎng)上購物。中國網(wǎng)絡(luò)購物的潛力還遠(yuǎn)未被釋放。
    另一項(xiàng)全球性的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查又表明,最傾向于在網(wǎng)上購物的是中年人。分析認(rèn)為,這與中年人的收入頗高同時(shí)工作又較為繁忙有關(guān)。幾乎所有國家和地區(qū)的35至44歲之間的網(wǎng)民都比16至24歲或55至64歲之間的網(wǎng)民更可能上網(wǎng)購物。
    從職業(yè)角度來說,這部分人群主要是知識(shí)層次較高的白領(lǐng)階層,還有部分家庭主婦和少量學(xué)生。白領(lǐng)階層的購物理由傾向于方便迅捷,而家庭主婦和學(xué)生的購物原動(dòng)力則更多地含有網(wǎng)上淘寶的心理。
    為了具體詳細(xì)地了解網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展現(xiàn)狀,我們?cè)撔〗M在老師的指導(dǎo)下,精心設(shè)計(jì)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物的問卷調(diào)查表,希望通過此問卷能夠幫助我們更好地了解網(wǎng)絡(luò)購物目前發(fā)展的真實(shí)現(xiàn)狀,并能夠經(jīng)過分析了解現(xiàn)狀背后的種種原因。同時(shí)能夠通過此次調(diào)查,服務(wù)于網(wǎng)上商家和消費(fèi)者,即通過調(diào)查得到相關(guān)的數(shù)據(jù)為網(wǎng)上商家的提供些有用的信息,讓其能夠更加滿足地消費(fèi)者的需求,還可以為將要開網(wǎng)店的人提供些參考信息。最后還能通過此次的調(diào)查對(duì)未來網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行一些分析。
    目前大學(xué)生就業(yè)壓力相當(dāng)?shù)睦щy,因此很多大學(xué)生選擇了自己創(chuàng)業(yè),其中開網(wǎng)店則成為了一種創(chuàng)業(yè)很熱門的途徑。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物也以驚人的速度發(fā)展著,但是,網(wǎng)絡(luò)購物的種種問題也慢慢地浮現(xiàn)了出來。所以,希望通過此調(diào)查可以為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)上開店提供一些相關(guān)的信息,讓他們能做好開網(wǎng)店前充分的準(zhǔn)備。
    調(diào)查數(shù)據(jù)的獲?。?BR>    1,此調(diào)查研究的對(duì)象是溫州市民,我們?cè)?010年2月27日-2月28日禮拜
    六、禮拜天,對(duì)溫州火車站流動(dòng)人群進(jìn)行了調(diào)查。發(fā)放調(diào)查問卷150份,收回問卷,除去廢卷,最后有效卷為120份。
    2,對(duì)收回的有效問卷,利用計(jì)算機(jī)excel軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理并分析。
    調(diào)查數(shù)據(jù)的分析(四個(gè)模塊):
    一,網(wǎng)絡(luò)購物人群結(jié)構(gòu)調(diào)查分析
    (1)性別與有無網(wǎng)絡(luò)購物的分析
    分析:
    對(duì)于消費(fèi)者來說,方便和便宜就是硬道理。很多有過一次網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)的人,往往因?yàn)槠浞奖?、低價(jià)而被輕易征服,并成為網(wǎng)絡(luò)購物的鐵桿消費(fèi)者。消費(fèi)者購買一般的商品,網(wǎng)絡(luò)購物不僅可以節(jié)省大量的時(shí)間和精力,而且還能獲得較高的消費(fèi)折扣。但是不同的性別發(fā)生在他們身上的效果是不一樣的。由上圖可知,男性的比例超過女性比例16.9%,可見是一個(gè)相當(dāng)大的比例。表明現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物并不是想象得女多于男。隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,購買者中男性的比例則是在逐漸得上升中。
    在所有被調(diào)查者中,有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的有72人,所占比例為60%。相對(duì)的沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的則占了40%,是一個(gè)比較大的比例,說明網(wǎng)絡(luò)購物在此次被調(diào)查者中顯得并不是很普及,也許從某方面說明,網(wǎng)絡(luò)購物的普及度并不像有些報(bào)道的數(shù)據(jù)所顯示的,顯然這其中的原因也是非常之多的。但是另一方面,這些數(shù)據(jù)恰恰體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購物在中國市場(chǎng)的巨大潛力。
    (2)年齡段與有無網(wǎng)絡(luò)購物的分析
    分析:
    在所有被調(diào)查者中,有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的比例為60%。而且在有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者中,年齡絕大多數(shù)在30歲以下(67.0%)。數(shù)據(jù)總體上表明,年齡(30以上)越高,有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的比例卻顯得越低。
    網(wǎng)絡(luò)局限于年輕人,說明上了年紀(jì)的人不能熟練的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)。因此,應(yīng)該加大對(duì)高年紀(jì)人群的關(guān)注。對(duì)于高齡人群的不便性,能夠加上網(wǎng)絡(luò)的方便性,如果兩者能夠有效的結(jié)合起來,那年齡就不會(huì)出現(xiàn)如此之大的差別。而且信息時(shí)代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)是密不可分的。
    (3)學(xué)歷與有無網(wǎng)絡(luò)購物的分析
    分析:
    被調(diào)查者中受教育程度以??坪捅究茷樽疃?兩者之和將近60%),高中(包含同等學(xué)歷)/大專/大本加在一起占到了95,8%??傊芙逃潭仍礁?,有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的比例也就越高。但是上面的數(shù)據(jù)中初中及以下學(xué)歷的沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的則占了62.8%,超過了該學(xué)歷人數(shù)的一半以上。這說明進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物目前大部分還是相對(duì)較高學(xué)歷人群的常用服務(wù),網(wǎng)絡(luò)購物并沒有普及到每個(gè)普通網(wǎng)民。因此,網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展不僅僅依賴于網(wǎng)民數(shù)量的增加,而網(wǎng)民中間特定人群更深度的開發(fā)同樣具有較大潛力。
    (4)職業(yè)與有無網(wǎng)絡(luò)購的分析
    分析:
    網(wǎng)購者職業(yè)調(diào)查中,有網(wǎng)絡(luò)購物的人群中學(xué)生所占的比例占了41,7%,其次就是自由職業(yè)者,占了37.5%,僅僅是這兩類職業(yè)的人群則將近占了總網(wǎng)購人數(shù)的80%,從中說明了職業(yè)的性質(zhì)與接觸網(wǎng)購的機(jī)會(huì)有很大的關(guān)系。比如教師和公務(wù)員這兩個(gè)職業(yè),由于職業(yè)的性質(zhì),教師教書育人是個(gè)很辛苦又繁忙的職業(yè)以致于他們沒時(shí)間去網(wǎng)購,公務(wù)員很多的工作規(guī)定也導(dǎo)致這種現(xiàn)象。但是學(xué)生中也有沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的也占42.3%,也許是高中及以下的由于學(xué)業(yè)的繁重而致。但從另一個(gè)方面說明網(wǎng)絡(luò)購物的普及度其實(shí)還是不高的。
    二,網(wǎng)絡(luò)購物者與網(wǎng)購相關(guān)方面的分析
    (1)網(wǎng)購者的職業(yè)與其身邊網(wǎng)購人群的情況分析
    網(wǎng)絡(luò)購物情況的問卷調(diào)查分析
    分析:
    由上表可知,學(xué)生和公司職員身邊的網(wǎng)購人數(shù)比較多,這反映了這兩個(gè)職業(yè)里的一種群體效應(yīng),所以商家可以針對(duì)這兩大群體采取團(tuán)購的優(yōu)惠手段。
    (2)網(wǎng)購者網(wǎng)購的年份長久與其每周訪問網(wǎng)購網(wǎng)站次數(shù)的分析
    網(wǎng)絡(luò)購物情況的問卷調(diào)查分析
    網(wǎng)絡(luò)購物情況的問卷調(diào)查分析
    網(wǎng)絡(luò)購物情況的問卷調(diào)查分析
    分析:
    由上表可以發(fā)現(xiàn),每周訪問網(wǎng)購網(wǎng)站次數(shù)與網(wǎng)購時(shí)間長短存在著一定的關(guān)系。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的時(shí)間越久的人,訪問網(wǎng)購網(wǎng)站的頻率也就越高。這也給商家提供了一種信息:隨著電腦的普及,網(wǎng)上購物也擁有很大的發(fā)展空間。
    (3)網(wǎng)購者性別與其購買的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品間的關(guān)系分析
    網(wǎng)絡(luò)購物情況的問卷調(diào)查分析
    分析:
    我們推出了aa收款、信用卡還款、購買航空機(jī)票,以及公共事業(yè)繳費(fèi)等項(xiàng)目,支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這些應(yīng)用大多偏重男性用戶,而女性用戶更偏愛網(wǎng)購。因此造成支付寶與淘寶網(wǎng)用戶群差異。
    也有分析人士認(rèn)為,新興的宅男族群也是造成網(wǎng)購男多女少現(xiàn)象的重要原因,宅男們對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴度較高,也舍得在電子產(chǎn)品方面進(jìn)行高額消費(fèi),而女性相對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴不是很高,也不太會(huì)在網(wǎng)上購買價(jià)值較高的物品。這剛好與現(xiàn)實(shí)成互補(bǔ),女性用戶愛外出逛街,但男性用戶愛在家用網(wǎng)絡(luò)解決問題。分析人士說。
    如果把網(wǎng)上購買某類商品的用戶中男性所占比例定義為該類商品的男性指數(shù)的話,可以發(fā)現(xiàn)虛擬類(網(wǎng)卡,充值)(92.5%),數(shù)碼類(70.3%),服務(wù)類(100%),文體類(80%)為男性指數(shù)較高的商品,而母嬰類(10%),服裝類(41.26%),配飾類(29.8%),家居類(0%),食品類(47.6%)為女性指數(shù)較高的商品(以上是男性指數(shù))。
    (4)網(wǎng)購者平均月消費(fèi)與其每次網(wǎng)絡(luò)購物的平均消費(fèi)的調(diào)查
    網(wǎng)絡(luò)購物情況的問卷調(diào)查分析
    網(wǎng)絡(luò)購物情況的問卷調(diào)查分析
    分析:
    由以上圖表顯然,每次網(wǎng)購平均消費(fèi)和每月的消費(fèi)能力成正相關(guān)的關(guān)系,即月消費(fèi)水平越高,其網(wǎng)購的平均消費(fèi)也就越高。所以商家在定位自己的產(chǎn)品的時(shí)候要找準(zhǔn)消費(fèi)對(duì)象,綜合各因素制定合理的價(jià)格。
    同時(shí)數(shù)據(jù)顯示,六成人表示自己購物金額在300~1000元這個(gè)范圍內(nèi),當(dāng)然也有人在網(wǎng)上購物出手闊綽,有64%的人表示自己的網(wǎng)購金額在1000元以上。
    (5)網(wǎng)購者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因調(diào)查
    網(wǎng)絡(luò)購物情況的問卷調(diào)查分析
    分析:
    如上面數(shù)據(jù)顯示,人們之所以選擇在網(wǎng)上購買產(chǎn)品很大的原因是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價(jià)格低廉。并且可異地購物,無需千里迢迢,去別地買需要的東西,從此方便了很多的消費(fèi)者。同時(shí)節(jié)省時(shí)間、品種齊全、送貨上門也成為了人們進(jìn)行網(wǎng)購的主要理由。但是也有一部分是出于對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的好奇心而進(jìn)行網(wǎng)購的。
    三,網(wǎng)絡(luò)購物的信息及服務(wù):
    (1)網(wǎng)購者如何了解網(wǎng)絡(luò)購物的分析
    網(wǎng)絡(luò)購物情況的問卷調(diào)查分析
    分析:
    上圖中的數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)購者如何了解購物的網(wǎng)絡(luò),其中通過網(wǎng)站鏈接了解網(wǎng)購的比例占了56%,其次的則是電子郵件的形式。說明網(wǎng)絡(luò)的普及從很大的角度上影響著網(wǎng)絡(luò)購物的普及與發(fā)展。同時(shí)電子郵件的廣泛應(yīng)用也為網(wǎng)購的普及創(chuàng)造了良好的條件。
    (2)網(wǎng)購者最喜歡的網(wǎng)購促銷手段調(diào)查分析
    網(wǎng)絡(luò)購物情況的問卷調(diào)查分析
    分析:
    網(wǎng)絡(luò)營銷脫胎于傳統(tǒng)零售市場(chǎng),興盛于c2c網(wǎng)店。如今更多的b2c網(wǎng)購買平臺(tái)也開始開展各種豐富多彩的營銷活動(dòng)。其主要表現(xiàn)形式有:免運(yùn)費(fèi),打折,專柜促銷,購物送禮,積分,秒殺。根據(jù)我們小組調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者喜歡的促銷手段中免運(yùn)費(fèi)占28%,打折占25%,專柜促銷占21%,積分占15%,秒殺占10%,購物送禮占1%。充分表明網(wǎng)店推出各種促銷活動(dòng),以低價(jià)格吸引客戶,引起購買欲,提高店鋪人氣。這是類似一種聚集效應(yīng),可以短時(shí)間把更多客戶迅速聚集到店鋪里,即使大部分客戶不購買,但是也會(huì)增加不少人氣,提升店鋪收藏量,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為潛在客戶。店鋪里每件寶貝的查看人數(shù)和收藏人數(shù)增加都會(huì)影響客戶的信任度和購買力度,因此需要人氣。用各種促銷手段抓住消費(fèi)者的心才是最重要。網(wǎng)購是需要帶動(dòng)的,網(wǎng)店的信任是在人與人傳播中不斷的建立起來。在網(wǎng)店前期缺少人氣和購買量的時(shí)候我們必須尋找更多有效的促銷方式迅速拉攏人氣,正所謂賺錢之前先買人心。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營必須依靠良好的口碑,所以我們通常要先做好服務(wù),突出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和服務(wù)質(zhì)量,接下來再做好銷售就不難了。
    (3)網(wǎng)購者最長可以接受的配送時(shí)間調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物情況的問卷調(diào)查分析
    分析:
    有網(wǎng)購經(jīng)歷的買家都了解不同的賣家的配貨時(shí)間不一,同時(shí)賣家基本選擇的是快遞和ems。
    省內(nèi)的配送時(shí)間基本是一到兩天,省外可能需要的時(shí)間就比較長。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:40%的買家能夠接受3到5天內(nèi)到貨,31%的買家希望在1到2天內(nèi)到貨。若配送時(shí)間要在6天以上,能認(rèn)可的買家就只占了14%。也有少數(shù)的買家比較心急,希望在24小時(shí)內(nèi)到貨。在買家提交訂單和賣家發(fā)貨這需要一段時(shí)間,另外還考慮快遞公司不會(huì)24小時(shí)營業(yè),基本網(wǎng)購一般的時(shí)間省內(nèi)是2天,省外就3天以上。
    四,網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的治理
    (1)網(wǎng)購者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的不滿與擔(dān)心的原因調(diào)查
    網(wǎng)絡(luò)購物情況的問卷調(diào)查分析
    分析:
    由以上圖表可知,人們對(duì)網(wǎng)上購物的主要擔(dān)心與不滿有:網(wǎng)絡(luò)安全問題、貨物的質(zhì)量及售后服務(wù)問題和配送效率及態(tài)度問題。針對(duì)這三個(gè)問題:網(wǎng)站管理部門需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的管理,完善網(wǎng)上交易平臺(tái);商家一定要保證貨物的質(zhì)量,做好售后服務(wù),提高自身的信譽(yù),商家還要和物流配送方面加強(qiáng)交流,解決配送的效率及態(tài)度。只有經(jīng)過多方的努力與配合,人們才可以放心地在網(wǎng)上購物。
    (2)網(wǎng)購者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)高價(jià)產(chǎn)品的一些看法的調(diào)查
    據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,高價(jià)產(chǎn)品在b2c網(wǎng)上零售市場(chǎng)銷售規(guī)模已占b2c整體市場(chǎng)38.19%;其中京東網(wǎng)上商城以5.7億元銷售額位列b2c市場(chǎng)第一,首次超過中國b2c圖書出版物類整體銷售規(guī)模。高價(jià)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)持續(xù)高速增長,一季度環(huán)比增長達(dá)32%,而出版物類環(huán)比增長為16%。分析人士指出,隨著網(wǎng)購市場(chǎng)的發(fā)展,服務(wù)、支付方式、信譽(yù)等方面的大幅提升,網(wǎng)購高價(jià)值商品已開始被越來越多的消費(fèi)者接受。
    通過我們小組的調(diào)查,選擇購買高價(jià)商品的買家與她們的職業(yè)和學(xué)歷有很大的聯(lián)系。
    選擇購買高價(jià)商品的顧客一般考慮的因素有賣家的信譽(yù)(31.9%),價(jià)格更加便宜(22.7%),具有在線能夠觀察產(chǎn)品的細(xì)節(jié)的功能(24.1%),具有詳實(shí)的介紹和好評(píng)(19.9%),在線產(chǎn)品有貨并能快速發(fā)貨(1.4%)。
    同時(shí),賣家的信譽(yù)還是網(wǎng)購的第一考慮條件。賣家應(yīng)該遵循買家至上的宗旨。