最新旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告（通用23篇）

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    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇一
    我委黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作在市委、市政府及市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，堅(jiān)持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。認(rèn)真貫徹落實(shí)《市委、市政府貫徹落實(shí)〈建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系—20xx年工作規(guī)劃〉實(shí)施方法》以及《?？谑悬h風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施意見》精神，緊緊圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并存，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和制度防范，為實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)工作目標(biāo)提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想、組織和作風(fēng)保證?，F(xiàn)將自查工作匯報如下：
    我委在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中，始終把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任意識放在首位，年初以來，我們進(jìn)一步創(chuàng)新、深化、鞏固了各項(xiàng)措施，狠抓落實(shí)。一是嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”。堅(jiān)持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的原則，將業(yè)務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任、思想政治工作責(zé)任和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任有機(jī)結(jié)合起來，定期組織召開專題會議，分析黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)情況。二是細(xì)化責(zé)任分解，嚴(yán)格責(zé)任考核和責(zé)任追究，明確了責(zé)任范圍，責(zé)任內(nèi)容，做到責(zé)任到人。三是把黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作作為各處室干部的考核內(nèi)容。四是按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)實(shí)際情況，確定了黨風(fēng)廉政和糾風(fēng)工作目標(biāo)。通過黨組書記與機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人層層簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實(shí)，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制，使責(zé)任制運(yùn)行環(huán)環(huán)緊密相扣，確保了責(zé)任制的全面落實(shí)，推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展，杜絕職務(wù)犯罪的源頭。
    建立完善的學(xué)習(xí)教育機(jī)制，特別是通過開展廉政文化建設(shè)活動，發(fā)揮文化的教育作用。全面提升機(jī)關(guān)干部勤政廉政意識是我委今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的一個新的努力方向和工作點(diǎn)。
    （一）堅(jiān)持每月學(xué)習(xí)教育制度。做到定時教育和隨機(jī)教育相結(jié)合，采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、組織討論、開座談會、觀看專題片等形式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、市紀(jì)委“五條禁令”等內(nèi)容，強(qiáng)化了機(jī)關(guān)干部的黨性觀念和紀(jì)律意識，增強(qiáng)了清正廉潔、遵紀(jì)守法的自覺性，規(guī)范了從政行為。今年根據(jù)市紀(jì)委的`要求，深入學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》一書，制定了學(xué)習(xí)計劃、活動計劃，分階段進(jìn)行實(shí)施。通過學(xué)習(xí)討論，提高了黨員五個意識，即責(zé)任意識、制度意識、法律意識、風(fēng)險意識、大局意識。
    （二）深入開展“廉政教育月”活動。4月份至9月份，按照市紀(jì)委的要求開展了“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月”和“排查防控廉政風(fēng)險點(diǎn)回頭看”活動，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與廉政教育結(jié)合起來，提倡爭創(chuàng)節(jié)約型機(jī)關(guān)，開展了以“提速、提質(zhì)、提效”為目標(biāo)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，通過這些形式多樣的活動，全面提升了機(jī)關(guān)干部的勤政廉政意識，營造出濃厚的廉政文化氛圍，形成了以廉為榮、以貪為恥的良好風(fēng)尚。
    （一）認(rèn)真貫徹《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)重點(diǎn)部位，進(jìn)行有效監(jiān)督。對財務(wù)管理等重點(diǎn)崗位的工作人員進(jìn)行監(jiān)督，不定期地進(jìn)行警示性談話，堅(jiān)持每季度檢查財務(wù)執(zhí)行情況，嚴(yán)格落實(shí)“收支兩條線”規(guī)定，杜絕“帳外帳”、“小金庫”現(xiàn)象，財務(wù)制度公開透明。
    （二）干部選拔透明、公平、公正
    今年來，我委認(rèn)真貫徹執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》、《?？谑悬h政機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗暫行辦法》和《關(guān)于干部交流輪崗工作實(shí)施意見》的有關(guān)精神，按規(guī)定認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)做好科級干部調(diào)整、輪崗、配備和備案工作。
    1、堅(jiān)持做到“四不”，即“堅(jiān)持原則不動搖，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣，履行程序不違規(guī)，遵守紀(jì)律不放松”。一是堅(jiān)持《條例》規(guī)定的六條原則，從講政治、講黨性、講原則的高度，正確理解并始終遵循這些原則，以保證干部工作的正確性。二是嚴(yán)格執(zhí)行《條例》規(guī)定的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)具備的六項(xiàng)基本條件和任職資格，真正做到按標(biāo)準(zhǔn)定取舍，按德才選賢能。三是做到堅(jiān)持程序一步不缺，履行程序一步不錯。嚴(yán)格把好“六關(guān)”，即“推薦提名關(guān)、組織考察關(guān)、資格審查關(guān)、黨組會議討論匯報關(guān)、任前公示關(guān)和失誤失察責(zé)任追究關(guān)”。四是嚴(yán)格遵守《條例》規(guī)定的十條紀(jì)律，增強(qiáng)政治觀念、組織觀念、法紀(jì)觀念，堅(jiān)持公道正派。
    2、在干部選拔任用工作中，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行民主集中制，遵守“領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則”，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則確定提任干部人選，嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定的條件和程序進(jìn)行競爭上崗，嚴(yán)格按照市委市政府核定的編制職數(shù)配備領(lǐng)導(dǎo)干部，不存在超編職數(shù)及低職高配等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
    3、在干部調(diào)配方面。根據(jù)全市機(jī)構(gòu)改革方案要求，市旅游局更名為市旅游委后，我委內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制都在增加，但我們嚴(yán)格按規(guī)定對空缺的兩個科員崗位進(jìn)行選調(diào)。在干部交流輪崗工作中，我委認(rèn)真按照《干部交流輪崗規(guī)定》要求，對同一處室任職時間長的楊昭山、蔣祖華等同志實(shí)行交流輪崗。在科級領(lǐng)導(dǎo)崗位選拔任用方面，認(rèn)真按照《?？谑悬h政機(jī)關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗暫行辦法》要求，召開黨組會研究確定競崗職位、制訂競崗方案、并采取筆試、面試、群眾測評、組織考核的程序進(jìn)行?？傊?，我委嚴(yán)格按競爭上崗、輪崗和選調(diào)等有關(guān)法律法規(guī)要求，按照程序進(jìn)行，沒有違反《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》等有關(guān)規(guī)定。
    （三）進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政三項(xiàng)談話（廉政談話、戒勉談話、警示談話）制度。班子成員注重對機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人的教育、管理和監(jiān)督，經(jīng)常與他們交心談心，及時掌握他們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防患于未然。
    （一）加強(qiáng)對黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的監(jiān)督檢查。教育干部在工作中正確用權(quán)，廉潔從政，堅(jiān)決克服“四難”現(xiàn)象，杜絕吃、拿、卡、要、報等問題。嚴(yán)格落實(shí)了“領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)接受主管范圍內(nèi)的下屬單位和個人、直接管理的服務(wù)對象以及其他與行使職權(quán)有關(guān)系的單位和個人贈送的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證”的規(guī)定，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部配偶、子女從業(yè)的有關(guān)規(guī)定，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部在住房、公務(wù)用車及通訊工具等方面的有關(guān)規(guī)定。通過完善領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會制度，強(qiáng)化了班子內(nèi)部的相互監(jiān)督作用，凡涉及重大決策，重大事項(xiàng)安排和大額度資金的使用，都能通過班子集體討論決定。
    （二）全面推行政務(wù)公開，主動接受社會監(jiān)督。我委全面實(shí)行辦事、辦公透明化，制作了公示、公開專欄，以“六公開一監(jiān)督”（公開管理職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事結(jié)果、加強(qiáng)社會監(jiān)督）為核心，以加強(qiáng)監(jiān)督、檢查為保證，公示了各科室的主要工作職責(zé)和辦事程序。同時，我們還專門設(shè)置了紀(jì)檢監(jiān)督處，配備專職干部加強(qiáng)監(jiān)督工作，強(qiáng)化群眾的監(jiān)督力度。設(shè)立檢舉投訴箱，及時了解機(jī)關(guān)干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面的情況，配備專人定期查看群眾的投訴及意見，并及時給予解答。
    （三）根據(jù)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定》嚴(yán)格責(zé)任追究。認(rèn)真糾正辦事效率不高，服務(wù)中的生、冷、硬、簡單粗暴等問題；對違反法律、法規(guī)規(guī)定和違反政務(wù)公開內(nèi)容和不按程序、不按時限辦事，群眾舉報投訴等問題，一經(jīng)查實(shí)，取消該處室和主要責(zé)任人員的評優(yōu)、評獎資格；情節(jié)嚴(yán)重的，調(diào)離工作崗位并按有關(guān)規(guī)定處理。對于落實(shí)責(zé)任制不好的處室和工作人員，通報批評，嚴(yán)肅處理，增強(qiáng)落實(shí)責(zé)任制的自覺性。通過全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項(xiàng)報告制度，規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為；通過建立完善監(jiān)督檢查制度，拓展監(jiān)督檢查渠道，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)，強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，使每一位黨員干部的言行都符合黨章的要求，始終做到“立黨為公，執(zhí)政為民，率先垂范”，全心全意為人民服務(wù)。全年來，我委干部沒有出現(xiàn)違規(guī)違法和職務(wù)犯罪行為。
    （一）繼續(xù)深入開展黨風(fēng)廉政和反腐敗工作活動，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)廉政文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的勤政廉政意識，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。根據(jù)實(shí)際情況不斷充實(shí)、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好制度建設(shè)，抓好制度的落實(shí)。
    （二）繼續(xù)推行政務(wù)公開制度。采取內(nèi)外結(jié)合，面向社會和群眾參與的方法，認(rèn)真開展自評自檢，檢查政務(wù)公開工作的落實(shí)情況，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，規(guī)范執(zhí)法用語。堅(jiān)持懲治并舉，注重預(yù)防，抓好工作總結(jié)，抓好典型，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷深入。
    （三）開展“學(xué)習(xí)反腐倡廉、筑牢防線”的教育活動。繼續(xù)嚴(yán)格黨內(nèi)生活，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉和干部職工自查自糾制度。
    （四）繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，防微杜漸。繼續(xù)推行干部廉潔自律誡勉談話制度。強(qiáng)化職業(yè)道德教育，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，辦事公道，履行職業(yè)責(zé)任，嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的良好形象。
    （五）不斷完善和充實(shí)我委的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，本著“誰主管，誰負(fù)責(zé)”，“誰負(fù)責(zé)，誰承擔(dān)責(zé)任”的原則，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。
    （六）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制把握好責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個重要環(huán)節(jié)，把這三個環(huán)節(jié)與工作責(zé)任目標(biāo)管理考核，干部考核工作結(jié)合起來，不斷強(qiáng)化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識，自覺把預(yù)防犯罪工作的要求融入到各項(xiàng)工作中，形成反腐敗的整體合力，推動反腐敗工作深入開展，為海南國際旅游島建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇二
    我局迅速召開了五一旅游安全生產(chǎn)工作部署會，成立了以黃局長、副組長等為成員的安全生產(chǎn)檢查工作組，并制定了重大調(diào)查行動方案。同時，要求各景區(qū)、旅行社、星級酒店強(qiáng)化安全意識，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對待人民生命財產(chǎn)，加強(qiáng)節(jié)假日期間的安全領(lǐng)導(dǎo)，做好假日旅游安全工作，進(jìn)一步完善工作計劃和應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化安全意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，落實(shí)各項(xiàng)安全措施。
    要求景區(qū)重點(diǎn)修復(fù)步道等安全防護(hù)設(shè)施，在危險區(qū)域設(shè)置安全警示標(biāo)志，及時消除各種旅游安全隱患；團(tuán)體外出前檢查旅行社是否已發(fā)布旅行安全通告，制定周密的旅行計劃，租用有旅游經(jīng)營資質(zhì)、信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的'企業(yè)和客運(yùn)車輛。必須持有車輛技術(shù)狀況安全檢查合格證，并簽訂車輛租賃合同。嚴(yán)禁隨時間推移出現(xiàn)過度擁擠、駕駛疲勞車輛等危及游客安全的交通行為，確保旅游團(tuán)隊(duì)每個人在駕駛車輛時正確佩戴安全帶。保障節(jié)假日旅游交通安全，積極引導(dǎo)游客購買人身意外傷害保險，增強(qiáng)抵御風(fēng)險的能力；星級酒店是人多的地方。重要的是檢查酒店和員工宿舍的消防安全設(shè)施設(shè)備是否完好，布局是否合理，消防通道是否暢通，防火方案是否可行，以確保游客、員工和公共設(shè)施的安全。
    我局一貫重視臺賬的健全工作。年初，我們與春秋旅行社簽訂了春秋旅行社旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，督促我縣景區(qū)完善景區(qū)安全體系。在這次安全檢查中，對重點(diǎn)景區(qū)、星級酒店和旅行社進(jìn)行了檢查。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局高度重視，對隱患和問題實(shí)行零容忍，督促和指導(dǎo)各旅游景區(qū)、旅行社和旅游星級酒店做好各項(xiàng)旅游安全工作。此外，對存在問題的對象下發(fā)了《安全生產(chǎn)隱患監(jiān)督整改書》，要求對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。
    加強(qiáng)節(jié)假日值班制度，安排24小時值班制度，堅(jiān)持帶班，保持干部值班，保持通訊24小時暢通。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)跟班、關(guān)鍵崗位24小時值班和事故信息報告制度。
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇三
    前言
    冠巖位于桂林市東郊的草坪回族自治鄉(xiāng)，距市中心29公里，國家aaaa級景區(qū)。在風(fēng)景秀麗的漓江中段，其自然景觀、田園風(fēng)光及風(fēng)土人情獨(dú)具特色，是百里漓江精華段唯一開發(fā)的旅游風(fēng)景區(qū)，是桂林唯一能在一個景區(qū)就能盡享桂林山水享譽(yù)中外的“山清、水秀、洞奇、石美”這些美景的風(fēng)景區(qū)。所以，冠巖景區(qū)被譽(yù)為“桂林山水甲天下，山水兼奇唯冠巖”。又享有美譽(yù)為“漓江明珠”和“漓江零距離景區(qū)”。
    冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀(jì)錄。冠巖是世界游覽方式最多的巖洞，冠巖電動觀光滑道是世界最長的觀光滑道。其中冠巖全長12公里，規(guī)模宏大，氣勢恢弘，鐘乳石琳瑯滿目，色彩斑斕，現(xiàn)有洞內(nèi)游程3公里，洞內(nèi)共有步行、乘坐觀光滑道、乘觀光電梯、乘坐洞內(nèi)有軌列車、在地下河中乘小木船等5種游覽方式，游覽時間90分鐘。
    冠巖景區(qū)的美名由來已久，從古至今以其得天獨(dú)厚的地理與資源優(yōu)勢和無與倫比的絕色風(fēng)光令無數(shù)文人騷客為之傾倒歌詠傳誦。唐代莫休符，宋代王正功，明代蔡文、徐霞客，清代著名詩人查慎行等都先后游覽和題詠冠巖李宗仁、胡志明等都曾到過冠巖景區(qū)。
    成后漓江冠巖風(fēng)景區(qū)，正以其多層面的無窮魅力，優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，吸引著一批又一批的中外游客，成為桂林市最著名的旅游景區(qū)之一。冠巖景區(qū)現(xiàn)被列為桂林市政府和旅游局重點(diǎn)向外首推的桂林四個景區(qū)之一。并且隨著桂林市被國務(wù)院選為重點(diǎn)發(fā)展的旅游城市后，冠巖風(fēng)景區(qū)將會越來越好。
    二、景點(diǎn)開發(fā)過程中存在的缺陷及不足
    （1）巖洞景區(qū)井噴式發(fā)展，冠巖的優(yōu)勢降低，客源分流情況明顯
    桂林市以其獨(dú)特的巖溶景觀吸引了海內(nèi)外游客前來參觀，冠巖在巖洞的開發(fā)上處于較早地位，但是蘆笛巖以國賓洞的口號吸引著一批固定游客，雖然最近幾年游客有所下降但是依然在桂林旅游中有其領(lǐng)先地位，銀子巖是個新開發(fā)的巖洞，利用其新的巖洞形態(tài)燈光效果完善的基礎(chǔ)設(shè)施和各大旅行社共同構(gòu)造的游客網(wǎng)，使其在桂林溶洞景區(qū)參觀中異軍突起，大有領(lǐng)跑優(yōu)勢，豐魚巖等一些新開溶洞，這些景區(qū)各有特色與冠巖共分溶洞參觀這塊大蛋糕，這是冠巖的景區(qū)門票收益大大銳減，影響力降低。
    (2)景區(qū)旅游產(chǎn)品單一，結(jié)構(gòu)不合理，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善
    以觀光為主的旅游產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足旅游者的特殊要求，結(jié)構(gòu)過于單一項(xiàng)目不夠新穎，使游客對于冠巖的期望度降低，很多人來了第一次不想來第二次，景區(qū)的安全措施設(shè)計不合理，除了以纜車和滑道進(jìn)入景區(qū)以外，游客想自己爬山體驗(yàn)?zāi)且欢?，安全保護(hù)不到位，很多游客，特別是老人，小孩容易滑道，下雨天或路滑簡直無法前行，這也可以說沒有充分利用漓江景色相伴這一很大優(yōu)勢。并且一些餐飲住宿部門顯得比較清閑和落后，無法滿足游客的食住等需求。
    (3)景區(qū)的個別服務(wù)項(xiàng)目管理不規(guī)范，旅游產(chǎn)品銷售沒有形成規(guī)模
    (4)景區(qū)交通不便，停車位置不佳，游客通行選擇度低
    冠巖景區(qū)相比較桂林靠近市區(qū)的一些景區(qū)而言，其地理位置較偏僻，游客進(jìn)
    出不方便，其實(shí)這個交通方面不僅是冠巖，在整個桂林市旅游而言都是比較落后的一方面，那天我們乘車去時看著窗外的景區(qū)，那真是心有余悸，用句玩笑話而言，完全可以用來當(dāng)f1賽車的自然賽場。但是隨著桂林市周邊交通環(huán)境的改善，交通這塊會得到很大的改進(jìn)，但是冠巖如果不建立屬于自己的大型停車場和交通管理部，很多的自駕車游肯能會排出冠巖之行，而自駕車卻日益盛行，并且已經(jīng)成為一種流行趨勢，這與市場的發(fā)展趨勢不適應(yīng)。
    (5)產(chǎn)品資源缺乏與周邊地區(qū)聯(lián)動性，抑制了旅游產(chǎn)品附加值提高
    冠巖景區(qū)產(chǎn)品承載的資源之間缺乏聯(lián)動性，無法帶動與周邊景區(qū)鄉(xiāng)村風(fēng)光和漓江山水經(jīng)濟(jì)價值的提升，不能帶動游客滯留時間延長及增加旅游消費(fèi)等缺陷，從而使冠巖景區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，并且隨著國民收入水平的提高和欣賞價值的上升，簡單的觀光旅游無法滿足旅游者的需求抑制了旅游產(chǎn)品附加值的提高，使得原有的旅游收入的上升難免出現(xiàn)瓶頸。
    三、冠巖景區(qū)規(guī)劃建議
    根據(jù)旅游消費(fèi)的發(fā)展規(guī)律，旅游消費(fèi)隨著人均收入的變化會不斷升級，先后經(jīng)歷觀光游、休閑游、度假游，這也使得觀光游景點(diǎn)之間的競爭日益激烈。這就要求旅游產(chǎn)業(yè)要適應(yīng)消費(fèi)者的需求必須進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級，使游客的旅游由單純觀光型向文化型、知識型轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價值。在這種情況下，旅游業(yè)逐步走向多元化、綜合化發(fā)展，這是大趨勢。
    （1）建立冠巖特色旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)與旅游其它行業(yè)的交流
    以冠巖特有的冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀(jì)錄為基本標(biāo)準(zhǔn)，建立多種旅游方式相結(jié)合的體制，例如增開一些體驗(yàn)少數(shù)民族風(fēng)情生活，游客學(xué)習(xí)民族手工藝等活動。因?yàn)獒槍δ壳奥糜钨Y源豐富性與旅游內(nèi)容的單調(diào)性，游客規(guī)模增長與收入效益增長慢等矛盾特點(diǎn)，差異化的旅游產(chǎn)品不僅能滿足消費(fèi)者除了觀光之外的其他需求，達(dá)到增加停留時間和游玩次數(shù)的目的之外，還能使其在眾多同種旅游景區(qū)中立于不敗之地，僅僅抓住游客客源，增加收益，樹立成功的形象。
    （2）分析市場客源結(jié)構(gòu)和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢建設(shè)效益型景區(qū)
    旅游產(chǎn)品在許多游客中有其特有的定義，作為旅游市場已漸趨穩(wěn)定，鞏固而進(jìn)入成就發(fā)展階段的桂林旅游業(yè)，建設(shè)型向效益型的轉(zhuǎn)變愈顯重要，這一方面是旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)的自身規(guī)律，另一方面也為漓江環(huán)境容量所決定。冠巖處于百里漓江中唯一的大型景區(qū)，冠巖景區(qū)的發(fā)展必需要與漓江的發(fā)展相適宜，但是又不能完全依靠漓江，就如今年春天之季漓江發(fā)洪水造成桂林漓江一片死寂，而這種情況在今年的秋天之季的旱災(zāi)也是漓江出現(xiàn)斷流現(xiàn)象，完全不能進(jìn)行旅游活動，因?yàn)楣鹆值幕昝}出現(xiàn)情況，所謂牽一發(fā)而動全身就是這般原理，少了漓江，冠巖在內(nèi)的桂林旅游行業(yè)大大受損，這樣給我們的警示就是冠巖要根據(jù)現(xiàn)狀消費(fèi)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)采取對策提高效益，錯開游覽時段，均衡發(fā)展。而不是旺季人多無處裝，員工火燎急躁不適應(yīng)；淡季寥寥數(shù)人不愿裝，員工幾人和著搓麻將。
    （3）各種旅游協(xié)調(diào)發(fā)展，使旅游經(jīng)濟(jì)素質(zhì)向集約化效益型轉(zhuǎn)變。
    由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，但是各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，著眼于大桂林旅
    游區(qū)的開發(fā)和新景點(diǎn)的建設(shè)，把桂林建設(shè)成港澳臺東南亞，粵桂黔、川湘滇等地區(qū)最理想的“后花園”。利用桂林的房價和環(huán)境優(yōu)勢積極拓展客源市場，大力提高桂林知名度，把漓江建成中國旅游業(yè)的拳頭產(chǎn)品，而處于漓江之畔的冠巖景區(qū)必需牢牢的把握這個機(jī)會使冠巖景區(qū)充實(shí)內(nèi)涵、例如完善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)企業(yè)各部門的管理，建立屬于冠巖的企業(yè)內(nèi)部文化，提高景區(qū)內(nèi)部員工的服務(wù)質(zhì)量和素質(zhì)，擴(kuò)大外延就在于冠巖景區(qū)不僅僅要牢牢抓住南方客人，還必須擴(kuò)大知名度使北方的游客也慕名而來，傳統(tǒng)現(xiàn)代并蓄，內(nèi)外旅游并重，冠巖景區(qū)要做的不僅僅是開發(fā)新的景區(qū)旅游產(chǎn)品，更重要的是保持傳統(tǒng)旅游巖洞參觀多方式的優(yōu)勢項(xiàng)目，把冠巖景區(qū)與漓江建設(shè)成世界上人人向往的勝地，訪華旅游必選之地。
    （4）建立綠色旅游，各種資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展
    冠巖景區(qū)核心景觀為自然景觀、景區(qū)位于黃金水道漓江畔，其環(huán)境條件極優(yōu)越，為漓江游覽的精華地段。景區(qū)屬中亞熱帶季風(fēng)氣候，全年平均氣溫19’c，無霜期305天，年平均相對濕度763%，大氣評價指數(shù)為國家一級，自然環(huán)境一年四季皆宜于渡假療養(yǎng)。景區(qū)屬巖溶（喀斯特）地貌，擁有眾多珍稀罕見的峰林奇觀、旅游資源及景觀豐富多彩。以純樸自然的古鎮(zhèn)風(fēng)貌，田園風(fēng)光以及居住著回、瑤、苗、侗等少數(shù)民族，風(fēng)土人情濃郁，人文資源豐富。景區(qū)既有自然綺麗的山水風(fēng)光，又有悠久的傳統(tǒng)文化和濃厚的民族風(fēng)情?，F(xiàn)在中國人隨著對生活常識的理解和對健康的注重。越來越多的游客更加向往著一種回歸大自然的心境，而冠巖景區(qū)這塊未經(jīng)污染的綠色瑰寶更是符合了許多長壽養(yǎng)生，休閑度假之最好去處。我們可以做一些例如像日本的“氧氣吧”和一些戶外拓展培訓(xùn)實(shí)踐的基地，這樣不僅能夠保持冠巖景區(qū)資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展，也符合我國科技發(fā)展觀的需要。
    （5）加強(qiáng)與政府部門的協(xié)作，促使交通方面改善
    冠巖景區(qū)在眾多的巖洞中其特性顯著，并且依靠漓江，但是為什么在桂林旅游中的貢獻(xiàn)和影響不大，我想很大一個程度還是它的地理位置過于偏僻，交通不方便，這個方面不僅能從它的大門設(shè)置和景區(qū)的多種瀏覽方式中體現(xiàn)出來，更多的沒有大型的酒店在這里投資，冠巖景區(qū)不適宜建立過夜的部門，并且同一些大型的景區(qū)中心距離較遠(yuǎn)，很多旅行社和游客不愿意花上四五個小時匆匆的進(jìn)行瀏覽，所以必須加強(qiáng)和政府部門的協(xié)作，開發(fā)冠巖景區(qū)周邊的旅游資源，加快高速公路的建設(shè)，以便吸引更多的自駕車游客和散客這一群體，建立大型的停車場，使更多的游客能夠有一個休息的環(huán)境。從而以冠巖為中心向四周輻射，例如建立農(nóng)家樂和采摘果園，使游客積極加入到冠巖景區(qū)及其輻射區(qū)中來，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價值。
    補(bǔ)充材料
    冠巖風(fēng)景區(qū)旅游市場調(diào)研問卷
    調(diào)查地點(diǎn)：桂林冠巖調(diào)查時間 ：2010年11月28日
    1、您的性別：
    a.男b.女
    2、您的年齡：
    3、您的職業(yè)：
    a.公務(wù)員b.企事業(yè)管理人員c.專業(yè) /文教科技人員
    d.服務(wù)銷售人員e.工人f.軍人g.農(nóng)民h.離退休人員i.學(xué)生j.其他
    4、您來自哪里？
    a、本地b、本省c、國內(nèi)d、國外
    5、您的教育程度：
    a 初中及其以下b中專或高中c大學(xué)?？芼大學(xué)本科e碩士研究生及以上
    6、您此次來冠巖旅游的方式是：
    a.單位組織b.家庭或與親朋結(jié)伴c.旅行社組織d.個人旅行e.其他
    7、您來景區(qū)的次數(shù)？
    a、第1次b、第2次c、第2次以上
    8、您此行在冠巖花費(fèi)總額是元
    9、您此次旅行是否在外過夜：
    a.否
    b.是，共在外度過天（夜），其中：
    10、除本景點(diǎn)外，在本縣有無您已經(jīng)或還將去的景點(diǎn)：
    a.無b.有，是、、11、您來本縣的目的：
    a.休閑 /度假b.觀光 /游覽c.探親訪友
    d.宗教 /朝拜e.會議f.商務(wù)g.文化 /體育 /科技交流h.其他
    12、您對本景區(qū)的服務(wù)滿意嗎？
    a、非常滿意b、比較滿意c、較差d、很差
    13、您覺得本景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況如何？
    a、很好b、較好c、一般d、較差e、很差
    14、您覺得景區(qū)最缺的是：
    a.地方特色食品購物 b.健身娛樂設(shè)施 c.基礎(chǔ)設(shè)施配套
    d.管理服務(wù)e.高、中檔住宿f.導(dǎo)游服務(wù)g.其它
    15.您會在景區(qū)選購那些旅游產(chǎn)品：
    問卷分析
    一。大家不只是來冠巖來觀光、休閑旅游，還要來桂林其他的地方玩玩。所以，面對其他景區(qū)的競爭與威脅，冠巖景區(qū)應(yīng)該努力完善自己的基礎(chǔ)設(shè)施，打造自己獨(dú)具特色的旅游產(chǎn)品、娛樂項(xiàng)目吸引游客。此外，大家還不是很滿意景區(qū)的衛(wèi)生與服務(wù)等，所以景區(qū)要在這幾方面進(jìn)行改進(jìn)，提高員工的素質(zhì)，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，盡可能提供優(yōu)質(zhì)及個性化的服務(wù)滿足顧客的要求。
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇四
    按照市委年初工作考核要求，20xx年，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局積極開展政務(wù)公開工作，嚴(yán)格按照工作職責(zé)及程序辦事，真正做到了公開化、透明化、公正化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，效率優(yōu)先。
    為搞好機(jī)關(guān)政務(wù)公開工作，強(qiáng)化民主監(jiān)督，我局專門設(shè)立了政務(wù)公開欄，根據(jù)我局的工作實(shí)際，將應(yīng)該公開的事項(xiàng)，全部進(jìn)行了公開。主要公開的事項(xiàng)有：行政審批事項(xiàng)、收費(fèi)項(xiàng)目、辦事程序、期限，大宗物品采購、招待費(fèi)開支、年度工作目標(biāo)及科室職責(zé)等。通過媒體進(jìn)行政務(wù)公開的項(xiàng)目有：公布旅游投訴電話xxx；在各景區(qū)點(diǎn)和旅游飯店設(shè)立了投訴電話標(biāo)志牌；并在“五一、十一”期間在即墨電視臺和青島報紙上公開發(fā)布投訴電話。
    今年，市旅游局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的大力支持下，圍繞建設(shè)“大青島都市旅游度假新區(qū)”和“青島重要一極”的戰(zhàn)略目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府和青島市旅游局的一系列決策部署，大力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展工作，不斷壯大旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和整體水平，使我市旅游業(yè)保持了快速、健康、穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢，進(jìn)一步增強(qiáng)了旅游經(jīng)濟(jì)對其它社會事業(yè)的拉動作用。今年1—10月，全市共完成旅游接待人數(shù)327.7萬人次；實(shí)現(xiàn)旅游收入64000.2萬元，均高于歷史同期增長額。
    1、高起點(diǎn)編制旅游總體規(guī)劃和重點(diǎn)旅游區(qū)域規(guī)劃
    今年以來，進(jìn)一步加大了旅游規(guī)劃編制工作的.力度，通過完善規(guī)劃體系對全市旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行科學(xué)合理的布局。一是做好“十一五”旅游規(guī)劃的編制。根據(jù)市委、市政府部署要求，以東部旅游度假區(qū)為依托，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)搞好全市“十一五”旅游規(guī)劃。聯(lián)系邀請多名國內(nèi)著名旅游專家來我市進(jìn)行旅游規(guī)劃和旅游發(fā)展戰(zhàn)略研討，組織旅游專題講座，形成旅游論壇集，為我市旅游發(fā)展提供了新的發(fā)展思路。二是鰲山溫泉、田橫組團(tuán)等重點(diǎn)規(guī)劃情況。
    1、兩個城市組團(tuán)規(guī)劃已編制完成并經(jīng)青島市人大常委會審批通過。目前，我市正在依據(jù)兩個城市組團(tuán)編制東部6鎮(zhèn)1區(qū)的總體規(guī)劃。鰲山衛(wèi)鎮(zhèn)、溫泉鎮(zhèn)、田橫鎮(zhèn)、王村鎮(zhèn)的總體規(guī)劃正在進(jìn)行編制，豐城鎮(zhèn)的總體規(guī)劃暫未啟動，計劃年底全部完成。
    2、環(huán)鰲山灣區(qū)域規(guī)劃已完成項(xiàng)目策劃書和基礎(chǔ)調(diào)研工作，并已上報規(guī)劃經(jīng)費(fèi)申請，計劃年底前提交規(guī)劃成果。
    3、東部濱海四條旅游線路已于去年完成項(xiàng)目包裝和對外發(fā)布招商，鰲山旅游線路規(guī)劃已完成，其余項(xiàng)目正在規(guī)劃中。
    2、加快旅游大項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)步伐
    緊緊圍繞青島市“把即墨作為大青島重要一極加快推進(jìn)”的重大決策所帶來的有利機(jī)遇，積極實(shí)施旅游大項(xiàng)目帶動戰(zhàn)略，加快以東部沿海為重點(diǎn)的旅游開發(fā)，著力實(shí)施突破溫泉工程，突出海濱度假、溫泉度假、生態(tài)觀光、休閑健身等旅游產(chǎn)品特色，東部旅游呈現(xiàn)多元推動、并舉發(fā)展的格局，旅游產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展態(tài)勢日益明顯。截止到今年10月底，即墨市共有簽約、在建及在談旅游項(xiàng)目40個，這些項(xiàng)目累計投入20.1億元,今年累計投資10億元。目前，天泰山海泉綜合開發(fā)一期、溫泉麒麟山莊一期等已建成旅游大項(xiàng)目，產(chǎn)生了較好的帶動效應(yīng)。今年，我市在建、新建和要重點(diǎn)推進(jìn)的旅游大項(xiàng)目有：廈門昭陽弘置業(yè)有限公司投資12億元的天逸海灣國際度假城；青島瑞和置業(yè)有限公司投資10億元的頤中足球文化城；青島中天嘉合置業(yè)有限公司投資8億元的文山旅游綜合開發(fā)；青島房產(chǎn)置業(yè)有限公司投資3000萬美元的田橫山水名都等項(xiàng)目。今年有5個旅游項(xiàng)目；被青島市列為重點(diǎn)旅游項(xiàng)目。
    3、多渠道多形式宣傳促銷，大力開拓旅游市場
    今年加大市場開拓力度，堅(jiān)持“請進(jìn)來與走出去相結(jié)合、媒體宣傳與大型促銷活動相結(jié)合”的市場營銷策略，全面對接青島，緊緊依托青島，納入青島“帆船之都”城市品牌和“度假天堂，多彩青島”旅游品牌推介的總盤子，參與青島市主辦的各種宣傳促銷活動，推銷特色旅游產(chǎn)品，在確保省內(nèi)旅游市場繼續(xù)有較大發(fā)展的同時，瞄準(zhǔn)省外和日韓國際市場，提高省外和國際市場接待比重，推動客源市場構(gòu)成更趨合理。
    主要加強(qiáng)與各大媒體、旅行社的聯(lián)系與合作。通過各級媒體及時發(fā)布旅游信息。在青島電視二臺《生活在線》欄目播出了宣傳鶴山踏春賞花游專題片；在人民網(wǎng)發(fā)布了我市“五一”黃金周旅游信息；并在各大旅游權(quán)威網(wǎng)站進(jìn)行了大密度宣傳，重點(diǎn)推介我市溫泉、田橫島、馬山、鶴山等旅游景點(diǎn)；4月25日、29日在《青島生活早報》旅游欄目刊登半個版面廣告，重點(diǎn)宣傳溫泉“五一”活動；4月26日天泰假日溫泉邀請多家新聞媒體記者舉辦“五一”采風(fēng)篝火晚會，做好節(jié)日期間的宣傳準(zhǔn)備；9月中旬在《青島半島都市報》旅游欄目刊登半個版面廣告對我市旅游進(jìn)行宣傳；組織開展“即墨走向世界”系列活動，與《半島都市報》合作，開展“即墨旅游知識有獎問答活動”，我市電視臺、即墨通訊對“五一”黃金周活動進(jìn)行報道，電視臺安排專人對活動籌備情況進(jìn)行跟蹤報道，重點(diǎn)報道溫泉、鶴山、田橫島、青島蔬菜科技示范園等景區(qū)活動情況；與青島電視臺聯(lián)合對我市各主要旅游景區(qū)點(diǎn)進(jìn)行宣傳報道，青島電視臺《生活在線》欄目播出鶴山風(fēng)景區(qū)旅游。半島都市報開辟專版宣傳溫泉麒麟山莊、青島蔬菜科技示范園、鶴山風(fēng)景區(qū)等。利用國內(nèi)外旅游交易會等形式廣拓市場。“五一”和“十一”前市旅游局組織全市各旅游景點(diǎn)、旅行社在服裝城廣場進(jìn)行街頭宣傳。6月中旬，組織各旅游企業(yè)參加中國青島亞太國際旅游博覽會和國內(nèi)旅游交易會，11月份組織旅游企業(yè)參加中國旅游投資項(xiàng)目洽談會，充分展示我市旅游形象。三是完善了旅游宣傳載體。主要是建立了即墨旅游網(wǎng)站、印制了即墨旅游宣傳冊、印制旅游地圖初版等。
    4、加強(qiáng)行業(yè)管理，營造旅游業(yè)良好發(fā)展氛圍。通過采取一系列強(qiáng)制措施，組織和開展各項(xiàng)安全整治活動，完善各項(xiàng)安全責(zé)任制和安全管理制度等，確保了旅游安全，截止目前累計聯(lián)合公安、消防、安監(jiān)等部門進(jìn)行旅游市場安全檢查8次，下達(dá)整改通知書30余份，提出整改意見50余條。旅游質(zhì)量監(jiān)督工作進(jìn)一步加強(qiáng)，提高了依法行政的能力。今年全市未發(fā)生一起旅游投訴案件。
    旅游市場的秩序進(jìn)一步規(guī)范。按照上級統(tǒng)一部署，主動聯(lián)合公安、工商、交通等部門，開展了旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作，同時也加強(qiáng)了對旅行社的經(jīng)營和導(dǎo)游人員的監(jiān)督檢查工作，進(jìn)行了2次旅行社專項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲查處和打擊違法違規(guī)的行為，保障了合法經(jīng)營企業(yè)和廣大游客的權(quán)益。同時大力推行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化旅游軟硬環(huán)境，提升服務(wù)水平和設(shè)施檔次。今年，共組織旅游從業(yè)人員培訓(xùn)80余人次，新增旅行社門市部6家。
    5、認(rèn)真策劃精心組織節(jié)慶活動。今年精心組織周戈莊上網(wǎng)節(jié)、馬山山會、靈山山會、鶴山柿子節(jié)等活動。并在“五一、十一”黃金周期間，我們精心準(zhǔn)備、制定詳細(xì)的旅游活動方案，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”的目標(biāo)。五一黃金周期間，全市接待旅游人數(shù)達(dá)67.85萬人次，旅游收入8344.96萬元?！笆弧秉S金周全市接待游客人數(shù)達(dá)58.7萬人次，比去年同期增長3,旅游收入8720.9萬元,比去年同期增長18。
    根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，我局及時將職責(zé)和有關(guān)行政審批等事項(xiàng)予以了公示。公開行政審批事項(xiàng)1項(xiàng)，為旅行社設(shè)立初審。公開備案事項(xiàng)3項(xiàng)，分別為旅行社變更登記或注銷登記、導(dǎo)游人員的資格認(rèn)證；旅行社分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立。
    根據(jù)“廉潔、高效、公正”的要求，我局年初預(yù)算申請，經(jīng)市財政核準(zhǔn)，嚴(yán)格按照要求對采購的大宗物品進(jìn)行了公示。
    我局招待費(fèi)開支實(shí)行審批制度，嚴(yán)格按照招待標(biāo)準(zhǔn)，本著既熱情周到，又勤儉節(jié)約的原則實(shí)行，今年招待費(fèi)共2060元，已按時在機(jī)關(guān)公開欄進(jìn)行了公示。
    另外，通信費(fèi)開支問題，根據(jù)市紀(jì)委、市監(jiān)察局有關(guān)規(guī)定，我辦享受手機(jī)補(bǔ)貼人員1人，月發(fā)放補(bǔ)貼260元；享受正局級電話費(fèi)補(bǔ)貼2人，月發(fā)放補(bǔ)貼100元/人，享受副局級電話費(fèi)補(bǔ)貼3人，月發(fā)放補(bǔ)貼80元/人；享受傳呼補(bǔ)貼8人，月發(fā)放補(bǔ)貼25元/人。每月隨工資卡發(fā)放；辦公電話6部，除此之外，再無報銷行為。
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇五
    20xx年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全面推動高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)成渝發(fā)展主軸綠色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市戰(zhàn)略部署，始終堅(jiān)持把文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，確保了各項(xiàng)工作順利完成。現(xiàn)將有關(guān)工作開展情況自查如下。
    為推動文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作全面有序開展，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后科室人員變動情況，重新成立了由黨組成員、副局長劉迎春任組長，相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在綜合督導(dǎo)科，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的統(tǒng)籌安排、溝通協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查。
    將文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作納入年度工作計劃中，通過推進(jìn)五化、五治，不斷提升城市治理水平，進(jìn)一步優(yōu)化城市市容秩序，為我市文化旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展奠定良好的軟環(huán)境基礎(chǔ)。針對全市開展的各項(xiàng)旅游活動項(xiàng)目，特別是在元旦春節(jié)、國慶黃金周等旅游活動旺季，提前謀劃，制定活動期間的'城市管理方案，組織相關(guān)部門和縣（區(qū)）、市直園區(qū)城管執(zhí)法（分）局召開專題會議安排部署，明確活動期間市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放等方面的責(zé)任分工，真正做到人員落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)，確保旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作規(guī)范有序地推進(jìn)。
    一是按照要求參加文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)工作會議，支持配合文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作，及時向相關(guān)部門提供資料和數(shù)據(jù)等。二是除日常的管理外，圍繞國家衛(wèi)生城市復(fù)審、全國文明城市復(fù)檢等專項(xiàng)工作，組織各轄區(qū)城管執(zhí)法部門對旅游場所周邊非機(jī)動車亂停亂放、無證經(jīng)營游商及環(huán)境衛(wèi)生死角和盲點(diǎn)開展集中整治，為游客營造一個干凈、整潔、清雅的旅游環(huán)境。三是秉持發(fā)展全域旅游的理念，除景區(qū)景點(diǎn)外，我們力爭讓每一條街、每一條巷、每一棟建筑都成為城市記憶、鄉(xiāng)音鄉(xiāng)愁、人文景點(diǎn)，持續(xù)加強(qiáng)市容秩序管控，全面實(shí)施城市環(huán)境秩序治理七大整治提升行動，開展占道經(jīng)營、占道設(shè)施、公共宣傳欄、非機(jī)動車停放、便民服務(wù)點(diǎn)整治，為文旅大會、龍舟賽、遂寧國家馬拉松賽、觀音湖燈會等重大文化旅游或賽事活動做好了環(huán)境秩序保障。20xx年，共組織完善93處便民服務(wù)疏導(dǎo)點(diǎn)和600余處共享單車停放點(diǎn)的標(biāo)線標(biāo)識，糾正跨店經(jīng)營行為55940起、游商占道行為64100起、非機(jī)動車（含共享單車）亂停放24.99萬輛次；拆除市城區(qū)違規(guī)大型戶外廣告50余塊，規(guī)范店招店牌1890塊，清除牛皮癬小廣告8萬余張；拆除中央商務(wù)區(qū)違規(guī)戶外廣告104塊，立案查處5塊，督促整改公益性宣傳廣告9塊；督促有關(guān)責(zé)任單位整改郵政報刊亭48個、愛心亭25個，取締郵政報刊亭4個，為我市的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇六
    大家好，我是09旅游管理的郁永。很高興今天能夠站在這里與大家分享我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我實(shí)習(xí)的單位是北京遠(yuǎn)通維景國際大酒店。酒店是由北京大地遠(yuǎn)通集團(tuán)公司投資興建，由香港港中旅集團(tuán)維景酒店管理有限公司管理的國際五星酒店。維景這個名字大家應(yīng)該不陌生，包括唐山紫天鵝維景、國豐維景都是由港中旅集團(tuán)管理的。維景的意思是mertorpark都市花園的意思，給人一種很唯美的感覺！
    實(shí)習(xí)半年時間，我一直在管家部工作，通俗的說就是客房部。實(shí)習(xí)結(jié)束了，由于一些人事變動再加上我一心想留在酒店，被調(diào)到宴會工作十天，之后又因?yàn)槿耸伦儎诱{(diào)到大堂吧，工作了兩個多月。實(shí)習(xí)生活也算是比較豐富吧，今天就給大家分享一下。客房工作不是大家想象的打掃房間那么簡單，一天工作我們要完成很多任務(wù)。早晨7:50集合，主管開一個10分鐘的短會，總結(jié)昨天工作疏忽的地方還有今天主意事項(xiàng)，然后領(lǐng)鑰匙、房表上樓。我們那里的工作標(biāo)準(zhǔn)是一天13間房，客房是一個很細(xì)致的工作，細(xì)節(jié)很重要，怎么重要呢？房間配置的東西一樣不能少。比如，便簽夾要放三張便簽紙，少一張被領(lǐng)班查出來，就要放下手頭工作去改錯，直到可以放房了這間房的工作才算完成。所以在工作時候必須認(rèn)真再認(rèn)真。做房同時還要謹(jǐn)記以下幾件事：早10點(diǎn)敲門收洗衣，查看客人是否將要送洗的衣服放入洗衣袋，洗衣單是否填完整，二者缺一不可；中午吃飯換布草，以臟換新，清點(diǎn)好數(shù)量，方巾枕袋一個不能少；下午3點(diǎn)房間補(bǔ)水果，vip房水果由餐飲部派人單獨(dú)來送，樓層服務(wù)員要與其一同進(jìn)入房間，包括客人開保險柜之類的事樓層服務(wù)員都要與其他部門人一同進(jìn)入，即保證客人財產(chǎn)安全也少了很多糾紛；最后在下班前收拾好工作間、整理工作車，為第二天工作做準(zhǔn)備。這些工作看起來很繁瑣，等工作時間久了認(rèn)真去學(xué)了，就能游刃有余。用我一同學(xué)的口頭禪就是：不大點(diǎn)事兒！
    白班工作三個月后，因?yàn)樯现邪嘁粏T工離職，我頂替他開始上中班。中班工作量存在不穩(wěn)定性，工作量大小與房間出租率是成正比的。中班工作做房壓力小了很多，更多的任務(wù)是為房間客人送東西，包括一些額外的枕頭、被子、加濕器、毛巾等等，也會去幫客人解決一些問題調(diào)空調(diào)溫度、看上網(wǎng)以及保險柜的使用等等。這樣每天我們都會接到很多任務(wù)，工作的時候會準(zhǔn)備一個小本，把接到的任務(wù)都記錄下來，兩個人看所有樓層任務(wù)很重，要考驗(yàn)協(xié)調(diào)能力，在最短的時間內(nèi)完成手頭工作，并且保證不出差錯。白班重視細(xì)節(jié)，中班就要講效率，因?yàn)槟悴恢涝谀愦驋叻块g的時候會有多少任務(wù)派發(fā)給你，你也不知道在你抱著加濕器給客人去送的時候，樓上正有人等你開門呢。當(dāng)然有的時間段是比較清閑的，勞逸結(jié)合慢慢的也適應(yīng)了這里的工作。
    是自我感覺做的出色的地方、、、我知道在座的各位同學(xué)最想聽的是，我們實(shí)習(xí)到底學(xué)到了什么，實(shí)習(xí)到底能夠帶給我們什么東西。第一專業(yè)技能。半年時間足夠你去熟悉，然后慢慢勝任這份工作。同時酒店人事部會定期進(jìn)行培訓(xùn)，可以了解其他部門是如何運(yùn)作的，各部門的分工合作，以及酒店服務(wù)的基本禮節(jié)。第二我們都學(xué)會了成長。成熟談不上，但我們都懂事了很多，我想出來實(shí)習(xí)以后，沒有人再跟家里要生活費(fèi)，更多的是想著我們能攢多少錢為父母做些什么。我們也不再孩子氣，不會整天生活在抱怨中，不會因?yàn)橐恍┈嵥樾∈聼┬模睦沓惺苣芰ψ儚?qiáng)了。第三對于我自己我懂得了朋友的重要性，更加注重同學(xué)情誼。而自己的交際能力也得到了提高，能夠與部門員工還有領(lǐng)導(dǎo)相處融洽，是自我感覺值得驕傲的地方。與人交往，將心比心，你為別人做得多，他們更會照顧你，學(xué)到的東西也會更多。
    對于即將參加實(shí)習(xí)的大三同學(xué)來說，實(shí)習(xí)生活是陌生的，你們會有很多疑惑也在擔(dān)心很多事情。每個酒店待遇都不一樣，至少我覺得在維景工作的時候，那里的員工很照顧實(shí)習(xí)生，我們跟他們沒有利益沖突，抱著一個學(xué)習(xí)的心態(tài)很多人都愿意教你幫助你，也希望你們實(shí)習(xí)生活一帆風(fēng)順，學(xué)到更多的東西來充實(shí)自己！
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇七
    mm區(qū)的核心文化旅游資源要素為長江、龍窩湖，次核心旅游資源要素為峨橋茶市、響水澗油菜花、浮山、華山、蓮花湖等。目前，mm區(qū)文化旅游業(yè)剛剛進(jìn)入起步階段，文化旅游產(chǎn)品以觀光、餐飲或采摘為主，主要以傳統(tǒng)的“采摘、垂釣、吃飯”為主，存在“規(guī)模偏小，特色不明顯，資源整合不夠，與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合度不高，配套設(shè)施不完善”等問題。針對這種現(xiàn)狀，近年來，我們主要做了以下幾個方面的工作。
    1、組織考察調(diào)研，積極謀劃文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。
    近年來，我們先后組織人員赴浙江杭州、安吉、天荒坪、莫干山、桐廬，江蘇高淳，安徽銅陵市、南陵縣等與我區(qū)文化旅游資源相似的地方學(xué)習(xí)考察，開闊文化旅游業(yè)發(fā)展的視野，理清我區(qū)文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。同時，邀請了北京世紀(jì)唐人、浙江綠客旅游公司、上海景域集團(tuán)、南京規(guī)劃設(shè)計院、中國科學(xué)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略研究院等規(guī)劃設(shè)計單位組織相關(guān)專家對我區(qū)文化旅游資源進(jìn)行實(shí)地考察、調(diào)研、評估，明確了全區(qū)文化旅游業(yè)按照“兩山兩湖一鎮(zhèn)”的規(guī)劃思路布局建設(shè)，即：“浮山以綠色生態(tài)休閑度假為主、華山以佛教文化旅游為主，龍窩湖規(guī)劃為主城區(qū)最大的濕地公園，蓮花湖打造成產(chǎn)業(yè)工人休閑游樂公園，mm鎮(zhèn)打造成茶文化產(chǎn)業(yè)特色旅游小鎮(zhèn)”的發(fā)展思路和目標(biāo)。
    2、深入搜集整理，挖掘文化旅游資源歷史人文內(nèi)涵。
    三是對峨橋鎮(zhèn)境內(nèi)的名勝古跡、古寺禪院、文物遺址、歷史文化、民俗文化、民間特色食品進(jìn)行搜集整理，編撰了《走進(jìn)峨橋》、《峨橋人文資料》。
    四是對我區(qū)的夏家湖渡江登陸第一船和峨橋鎮(zhèn)金濤烈士的紅色文化旅游資源進(jìn)行深入挖掘整理。
    3、完善配套設(shè)施，逐步提升文化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境。
    成立5個環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，對全區(qū)5個區(qū)域進(jìn)行環(huán)境綜合整治，重點(diǎn)對“321省道沿線和龍窩湖周邊地塊、華山周邊地塊、淮九路沿線、五華山路沿線、開發(fā)區(qū)境內(nèi)及蓮花湖周邊”等區(qū)域進(jìn)行美化、綠化、亮化。扎實(shí)推進(jìn)美好鄉(xiāng)村建設(shè)，響水澗村被住建部公布為第四批美麗宜居村莊，對峨橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游道路進(jìn)行升級改造，新修建響豐路、環(huán)銅山寺道路、響水澗進(jìn)場道路剛改柔，開通峨橋集鎮(zhèn)到響水澗景區(qū)公交路線，修建響水澗游客服務(wù)中心和停車場，新建旅游廁所2座，完成峨橋鎮(zhèn)域內(nèi)旅游交通指示和標(biāo)識牌配置，在高速出入口、公交站及主要道口制作安裝了旅游導(dǎo)覽圖等旅游基礎(chǔ)設(shè)施。
    4、加大宣傳推介，促進(jìn)文旅融合聚集景點(diǎn)人氣。連續(xù)3次舉辦了“油彩峨橋”踏青賞花文化節(jié)。文化節(jié)薈萃“民俗文化表演、全民文創(chuàng)大賽、百米長卷繪畫、茶文化移動課堂、茶鄉(xiāng)土特產(chǎn)聯(lián)展、油菜花女神微信征集活動、油彩峨橋旅游高峰論壇”等12個特色文化活動，系列文化活動先后3次在中央電視臺播出，極大地提升了我區(qū)文化旅游業(yè)融合發(fā)展的知名度和美譽(yù)度。
    1、目前已經(jīng)形成的景點(diǎn)：
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇八
    前言 西塘地處浙江省東北部嘉善縣境內(nèi)，江、浙、滬三地交界處，是一個集人文、歷史、自然資源為一體的具有古老建筑、水鄉(xiāng)風(fēng)韻、生活情趣,同時又體現(xiàn)歷史地域性和傳統(tǒng)民族特色的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。2000年2月，浙江省人民政府核準(zhǔn)公布西塘為省級歷史文化保護(hù)區(qū)。2001年4月，聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)中心將西塘列入世界文化遺產(chǎn)預(yù)備清單。近年來，西塘鎮(zhèn)緊緊圍繞“旅游重鎮(zhèn)”建設(shè)目標(biāo)開展工作，2004年，西塘鎮(zhèn)全年共接待游客89萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游門票收入1062萬元。
    一、研究目的與方法
    為了解西塘古鎮(zhèn)景區(qū)旅游情況的現(xiàn)狀，筆者于近日走訪了西塘景區(qū)，以實(shí)地考察并結(jié)合問卷調(diào)查的形式對此展開調(diào)研活動。
    此次調(diào)研過程中，共發(fā)放問卷40張，回收有效問卷 4 0張。根據(jù)問卷統(tǒng)計結(jié)果以及筆者觀察記錄，分別從“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素進(jìn)行分析。
    二、調(diào)查結(jié)果分析
    （一）吃
    西塘特產(chǎn)豐富，小吃數(shù)量眾多，有嘉善黃酒、荷葉粉蒸肉、八珍糕、臭豆腐、六月紅、西塘粽子、芡實(shí)糕、大頭菜、豆腐花等，加上當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn)豐富，瓜果蔬菜和淡水產(chǎn)品應(yīng)有盡有，每走隔幾米遠(yuǎn)就有商鋪販賣各種食品，大都現(xiàn)產(chǎn)現(xiàn)賣，價格合理。沿河街道上，有數(shù)十家飯店餐館供應(yīng)熱菜及特色食品，臨河而建，環(huán)境幽雅，干凈整潔。古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)也有十余家特色咖啡館，茶座，飲料店。
    總體來說，西塘供應(yīng)的食品物美價廉，品種繁多，方便快捷，而且富有當(dāng)?shù)靥厣?，基本上符合旅游者對“吃”這一要素的需求。
    （二）住
    景區(qū)內(nèi)設(shè)有十余家家庭式旅店，大都配有空調(diào)，彩電以及衛(wèi)浴設(shè)備，干凈衛(wèi)生。平均房間價格大致為：淡季100元/間左右，旺季升至250元/間左右。
    根據(jù)問卷調(diào)查顯示，77%的游客希望住在舒適的經(jīng)濟(jì)型賓館里，幾乎沒有人選擇豪華賓館。
    （三）行
    客認(rèn)為到達(dá)景區(qū)比較便利。
    景區(qū)占地0.24平方公里，景區(qū)內(nèi)主要靠步行和乘坐游船兩種方式游覽，游船價格為60元/輛，大多數(shù)游客不選擇乘坐游船，可能和價格因素有關(guān)。
    （四）游
    西塘古鎮(zhèn)1.01平方公里范圍內(nèi),水面面積達(dá)到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水鄉(xiāng)風(fēng)貌形成了西塘古鎮(zhèn)豐富的自然景觀資源，0.24平方公里的重點(diǎn)保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)有著11萬平方米的傳統(tǒng)建筑群，石橋、石駁岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等處處顯現(xiàn)出江南水鄉(xiāng)城鎮(zhèn)的獨(dú)特風(fēng)貌,形成了古鎮(zhèn)西塘“小橋、流水、人家”的自然景觀和生活特征。優(yōu)越的景觀和人文因素成為西塘旅游的重點(diǎn)優(yōu)勢之一。
    （五）購
    景區(qū)內(nèi)除了幾家特色商鋪出售手工藝品，飾品，字畫，藝術(shù)火柴，古董，民族服飾以外，其他大多數(shù)為食品店。
    根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，83%的游客在西塘除了門票以外最主要的消費(fèi)是在特產(chǎn)上，其余則多消費(fèi)在紀(jì)念品上。100%的游客對西塘的總體物價水平表示滿意。
    （六）娛
    西塘具有獨(dú)特文化氛圍，特殊的地理位置,悠久的歷史積淀,使這里成了吳越文化的融合薈萃之地，這種融吳越文化為一爐的地域文化,形成了西塘古鎮(zhèn)獨(dú)特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、廟會文化等。
    三、現(xiàn)存問題與不足
    （一）住
    在考察中發(fā)現(xiàn)，景區(qū)外圍附近幾乎沒有平價旅店，只有出口五百米左右有一家高檔賓館。景區(qū)內(nèi)旅館房間布置較為簡陋，缺乏當(dāng)?shù)靥厣?。由于這些旅館大都由當(dāng)?shù)孛穹扛慕ǎ块g數(shù)量不多，一旦到了旅游旺季景區(qū)內(nèi)就容易出現(xiàn)住宿緊張的情況，所以大多數(shù)游客選擇了一日游的形式而并不留宿，這在一定程度上給游客帶來了不便，也制約了西塘旅游的發(fā)展。
    （二）行
    景區(qū)內(nèi)由于弄道狹長，游客數(shù)量多，時常出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示，有40%的游客認(rèn)為“人流量太大”為在西塘游玩過程中的最主要的不足之處。
    （三）游
    沒有明顯的位置指示和標(biāo)志，比較難找到。另外，景區(qū)內(nèi)設(shè)有明信片出售點(diǎn)3處，但僅有一個位置十分隱蔽的郵箱，而景區(qū)外郵局郵箱設(shè)于600米以外，這給郵寄信件和明信片帶來了很大的不便。
    同時，有20%的游客認(rèn)為景區(qū)內(nèi)商業(yè)氛圍較濃厚，40%游客認(rèn)為環(huán)境保護(hù)不當(dāng)，80%游客認(rèn)為應(yīng)該大力保護(hù)原有古建筑而不是開發(fā)新景點(diǎn)。這些因素都在一定程度上降低了游客的游玩興致，也給西塘的整體形象打了折扣。
    （四）購
    筆者發(fā)現(xiàn)，特產(chǎn)等商品的包裝上并無明碼標(biāo)價，價格是由商家自由給出。雖然不同商家給出的價格差別不大，但是這樣容易形成惡性競爭和市場混亂。
    同類商店尤其是食品類商品重復(fù)性大，缺乏競爭力。而且商家缺乏品牌意識，產(chǎn)品相似度高而難以辨別比較。
    （五）娛
    筆者觀察到，除了旅游團(tuán)的隨團(tuán)導(dǎo)游外，景區(qū)內(nèi)只有一些沒有上崗證的當(dāng)?shù)乩先思媛毘洚?dāng)導(dǎo)游，而沒有配備專業(yè)導(dǎo)游。這就會影響到游客對古鎮(zhèn)文化的理解，降低游玩效率及興致。
    三、針對以上問題提出建議
    （一）住
    基于對古鎮(zhèn)原有建筑的保護(hù)，西塘政府對民宅的改造有一定限制，牽涉到沿街立面的改造必須得到管理部門的批準(zhǔn)。因此，筆者建議在景區(qū)外圍附近開設(shè)一些不同檔次的旅館，方便游客住宿。同時對景區(qū)內(nèi)旅館的裝飾增加西塘文化和水鄉(xiāng)風(fēng)情元素，提升整體形象品位，增加對游客的吸引力。
    （二）行
    筆者認(rèn)為，景區(qū)在管理過程中應(yīng)該適當(dāng)限制游客數(shù)量，同時加大開發(fā)水上觀光路線，降低游船價格，以此緩解陸上交通壓力。
    （三）游
    景區(qū)管理部門應(yīng)該盡快改善旅游配套設(shè)施和公共設(shè)施上的細(xì)節(jié)問題，比如設(shè)立明顯的廁所指示牌，并在景區(qū)內(nèi)配備一定數(shù)量的郵箱，提高停車場服務(wù)質(zhì)量等。
    同時，有關(guān)部門應(yīng)該致力于古建筑的保護(hù)，控制商鋪數(shù)量，限制與整體淳樸民風(fēng)不相符的商業(yè)因素。
    （四）購
    筆者認(rèn)為，針對亂報價現(xiàn)象，物價部門應(yīng)該加強(qiáng)對商品價格的監(jiān)管，對同類商品進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)價，規(guī)范市場。
    一種很好的營銷方式）
    （五）娛
    針對導(dǎo)游市場不規(guī)范現(xiàn)象，建議西塘政府盡快引進(jìn)專業(yè)持證導(dǎo)游，分散在各個景點(diǎn)為游人進(jìn)行講解。
    另外，根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示，來西塘旅游的游客50%年齡在19-30歲，20%在31-40歲。應(yīng)該說，這是一個相對較為年輕的群體。要使西塘文化滲透其中，必須以一種較為新穎與活潑的形式展開。建議借用網(wǎng)絡(luò)等傳媒手段加大對西塘文化的宣傳力度，同時可以開展文化節(jié)，民俗節(jié)等項(xiàng)目，創(chuàng)建文化品牌，增加古鎮(zhèn)旅游的娛樂性和觀賞性，提升西塘的知名度。
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇九
    根據(jù)《關(guān)于做好"五一"小長假旅游安全生產(chǎn)的通知》（撫旅發(fā)〔20xx〕17號）文件要求，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市旅發(fā)委，省、市、縣安委會文件會議精神，切實(shí)做好我縣近期旅游安全生產(chǎn)工作，積極開展旅游行業(yè)安全生產(chǎn)大排查，有效防范和堅(jiān)決遏制特重大事故發(fā)生，確保全縣旅游安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，確保我縣"五一"假期旅游健康發(fā)展，現(xiàn)將旅游安全生產(chǎn)工作自查情況匯報如下：
    我局迅速召開了"五一"旅游安全生產(chǎn)工作布置會，并成立安全生產(chǎn)檢查工作小組，由局長黃聚紅任組長，黃艷為副組長，其他干部為成員，并制定了大排查行動方案。同時要求各景區(qū)、旅行社、星級飯店要強(qiáng)化安全意識，本著對人民生命財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)節(jié)假日期間的安全工作領(lǐng)導(dǎo)，抓好假期旅游安全工作，進(jìn)一步完善工作方案和應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化安全意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識，各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。
    要求景區(qū)重點(diǎn)做好游步道等安全防護(hù)設(shè)施修繕、危險地段安全警示牌設(shè)置等工作，及時排除各種旅游安全隱患；檢查旅行社在組團(tuán)外出前是否發(fā)放了旅游安全須知，制定周密的.行程計劃，租用有旅游營運(yùn)資質(zhì)、信譽(yù)佳、有實(shí)力的企業(yè)和客運(yùn)車輛，必須持有車輛技術(shù)狀況安全檢查合格證明，并簽訂車輛租用合同，嚴(yán)禁超員和超時開疲勞車等危及游客安全運(yùn)輸行為，保證旅游團(tuán)隊(duì)在車輛行駛中人人正確系好安全帶。確保節(jié)日期間旅游運(yùn)輸安全，主動引導(dǎo)游客購買人身意外險，增強(qiáng)抵御風(fēng)險能力；星級飯店是人員密集的場所，重點(diǎn)檢查了酒店和員工宿舍消防安全設(shè)施、設(shè)備是否完好、布局是否合理、消防通道是否暢通、防火預(yù)案是否切實(shí)可行，以確保旅游者和員工以及公共設(shè)施的安全。
    我局歷來重視臺賬的健全工作，于年初與春秋旅行社簽訂了《春秋旅行社旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，并督促我縣景區(qū)完善景區(qū)安保制度。在此次安全檢查工作中，對重點(diǎn)景區(qū)、星級酒店、旅行社進(jìn)行了檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局本著對隱患和問題"零容忍"的態(tài)度，狠抓落實(shí)，督促指導(dǎo)各旅游景區(qū)、旅行社、旅行星級飯店做好各項(xiàng)旅游安全工作，并分別對有問題的對象下發(fā)了安全生產(chǎn)隱患督促整改書，要求針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題確保整改到位。
    加強(qiáng)節(jié)假日期間的值班制度，安排了24小時值班制度，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，干部值班，保持24小時通信暢通。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班、關(guān)鍵崗位24小時值班和事故信息報告制度。
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇十
    班級:2011會計13班學(xué)號:201105171d08姓名:鄭景
    一、實(shí)習(xí)時間
    二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
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    養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其
    是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
    一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要
    專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)
    能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自
    決實(shí)際問題的工作能力。
    實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予
    高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
    四、實(shí)習(xí)內(nèi)容(過程)
    最初一周，我們學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對公司進(jìn)行了初步的了解。在各位
    工程師的細(xì)心講解下我們初步懂得了生產(chǎn)工藝流程。
    要前提。首先車間主任對我們進(jìn)行了一些安全教育和以及在實(shí)習(xí)過程中的安全事
    項(xiàng)和需注意的項(xiàng)目。比如上班，不允許穿涼鞋進(jìn)廠；進(jìn)廠必須穿工作服；禁止在廠里吸煙，夜里值班不準(zhǔn)喝酒，進(jìn)廠后衣服不準(zhǔn)敞開，外套不準(zhǔn)亂掛在身上，不得背背包進(jìn)廠；人在廠里不要成堆，不要站在生產(chǎn)主干道上，進(jìn)出車間都要排隊(duì)走好自成一列；在沒有線長的允許情況下，不準(zhǔn)亂按按扭、開關(guān)。
    進(jìn)入車間后最初的工作是瑣碎的，因?yàn)楣旧性诮ㄔO(shè)階段，辦公室和各個生產(chǎn)車間都還沒有竣工。我們開始的工作就是打掃一下馬路衛(wèi)生，清除道路兩旁的雜草，排除車間的積水等等。也許有人認(rèn)為這些工作是沒有技術(shù)含量的低下工作，恥于去干。但是作為我們最初的團(tuán)隊(duì)完全沒有這般的心態(tài)。因?yàn)槲艺J(rèn)為，無論你做的是什么職業(yè)，一定會有人瞧不起，不喜歡，不過那是別人的事，不要讓它影響了你的心情。如果你對自己不認(rèn)可，瞧不起正在做的事，你就沒辦法把事情做好，也會讓別人瞧不起。
    五、實(shí)習(xí)體會 憶起在富士康的日子是充實(shí)的，值得的。在這里我們有歡樂，當(dāng)然也有疲憊，這也更加讓我懂得怎樣去成為一個合格乃至優(yōu)秀的員工。每次遇到艱難的工作，我都是第一個沖上去，我想年輕人只有比別人付出一倍甚至幾倍的努力，才能得到自身應(yīng)得的和想要的回報。只有自己能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，才能夠有更好的機(jī)遇。所以每次干活時我都把工作當(dāng)一種特殊的享受來對待，每次工作做事都特別有激情，全然不知勞累。盡管每次都被他們譏笑太傻，可是我還是一貫堅(jiān)持，我想吃虧是福，勤奮的人才最值得尊重。
    通過這幾個月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為：
    （1）團(tuán)結(jié)就是力量。正謂人齊泰山移，眾人劃槳開大船。一個人的力量終究是忽微的，團(tuán)隊(duì)抱成一團(tuán)的力量才是最強(qiáng)，團(tuán)結(jié)起來才能夠無堅(jiān)不摧，共同成長共同進(jìn)步。
    （2）態(tài)度決定一切。你的態(tài)度，決定了你做事的結(jié)果。所以事無大小，凡事都要認(rèn)真對待，保持良好積極的心態(tài)，才能夠在激烈的競爭中得以脫穎。
    （3）自信勤奮寬容。面對難題，擁有足夠的信心和勇氣的人不會退縮。勞動光榮，勤奮的人最為值得尊重。只有比別人更加努力、更加勤奮，才能比別人走的更遠(yuǎn)成功的更快。金無足赤，人無完人，寬以待人包容別人的不足。所謂海納百川，有容乃大。
    回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗豐。通過實(shí)習(xí)我更加認(rèn)識到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。我感覺實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合一起，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷
    總結(jié)
    ，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自己的各方面知識、能力、技術(shù)等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
    通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然也就不一樣。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。此次實(shí)習(xí)我認(rèn)識到很多工作常識，意志得到了鍛煉，對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。做事不可以眼高手低，往往看似簡單的東西想要做好并不容易，只有親身實(shí)踐才能知其根本，才會做出理想的成績。在實(shí)習(xí)時我們要將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐結(jié)合起來，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動手能力，加強(qiáng)社會活動能力，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，為走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    由于是初次實(shí)習(xí)，所以有的工作做的很慢，也挺辛苦，不過在同事和同學(xué)的的關(guān)心和幫助下不斷進(jìn)步和成長，也充分感受到公司這個大家庭的團(tuán)結(jié)和溫暖，于是我決定就算再苦再累我也要堅(jiān)持下去，所以工作起來反而覺得輕松了許多。所以通過虛心請教，在線長的指導(dǎo)幫忙協(xié)助下，我很快的適應(yīng)了這份工作。在過去的幾個月里，我在同事的幫助與關(guān)懷下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，能力有了很大的提高，個人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展，但我知道還存在著一些缺點(diǎn)和不足。認(rèn)識到工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，所以我必須積極努力工作。在實(shí)習(xí)的這段時間里，雖然有時候工作很苦很累，但是感到更加的充實(shí)，我從中體會到了做人做事的道理。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我還要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面取得更大的進(jìn)步。
    作為大學(xué)生涯的最后一課,實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性,正是通過實(shí)習(xí),讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中,讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實(shí)現(xiàn)我邁向社會獨(dú)立成長的第一步，站在時間的這一端倒回去看,六個月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會我許許多多的東西,無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說,都是有益的。感觸挺深的,總結(jié)起來,那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事,對自己負(fù)責(zé)。
    用姜汝祥博士的話來說就是:
    從依附型向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變,堅(jiān)守原則去執(zhí)行;
    從服從型向主動型轉(zhuǎn)變,積極主動去執(zhí)行;
    從個體型向團(tuán)隊(duì)型轉(zhuǎn)變,協(xié)同一致去執(zhí)行;
    從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變,承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行;
    從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變,開放心態(tài)去執(zhí)行.第一、我們要學(xué)會自己獨(dú)立,不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。社會是一個復(fù)雜的社會,適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則,當(dāng)我們還是學(xué)生,我們可以躲在溫室里,可以依賴,也可以無條件地索取,一旦踏入社會,我們就必須讓自己獨(dú)立起來,要學(xué)會選擇,學(xué)會自己作主,沒有誰可以幫誰一輩子,社會是一個競爭的社會,我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰,不能獨(dú)立,勢必就要被社會淘汰.所以,我們要學(xué)會擺脫依賴的心理,讓自己慢慢獨(dú)立,自己為自己負(fù)責(zé)。
    第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會,要做到不隨波逐流,保持真我,堅(jiān)持做自己。社會是一個大染缸,形形色色的人都有,不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會,它不是校園,也不若校園里的一切那么簡單明了,單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗,面對這些我們無力改變的狀況,我們能做的,就是堅(jiān)持自我,不隨波逐流。臺灣著名的作家劉墉說過,在我們每個人的心里,都應(yīng)該有這么一座堡壘,在平時的時候可能顯示不出其重要性,但是,一旦遇到特殊情況,我們可以一退再退,但是,退到不能再退,我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們,什么叫原則。在工作中,我們可以忍受,可以退避,但是,我們不能放棄我們自己的原則,我們要堅(jiān)持做自己,端正做人,專心做事。
    境里,勤快一點(diǎn)總是沒錯的.論輩分,同事都是我們的長輩,論資歷,我們又都只是初出毛廬,沒有一點(diǎn)社會工作經(jīng)驗(yàn),出于對前輩們的尊重,也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實(shí),事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會就愈多,便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會,只有去做,去付出,才會有收獲。第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),有助于你的工作順利進(jìn)行.俗話說,朋友多了路好走。你對別人怎么樣,別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好,只要是會感恩的人,都會記在心里的。我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,不輕易交惡,但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,我們會遇到很多的人,也許,某些人只是公司合作的來往伙伴,也許,某些人只是走走過場,但是,無論,我們面對什么樣的人,微笑,真誠,是留給別人最好的印象。而且,同在一個辦公環(huán)境里,和同事相處得融洽,會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
    一個人的力量無論再怎么強(qiáng)大,終究還是有限的,然而一個團(tuán)隊(duì)的力量卻可以無限量的大,在這個團(tuán)隊(duì)里,我們每個人都可以有自己的主見,而能使這些主見變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體,都是個體犧牲后能夠得回報的團(tuán)體。身為團(tuán)隊(duì)的一員,我們更要團(tuán)結(jié),互幫互助。當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),那么,許多的事情處理起來會相對容易的多,即使是自己一個人的獨(dú)立工作,也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,這會讓我們的工作做得更加出色,同時也在這個團(tuán)隊(duì)里共同成長。
    第五、自己為自己的行為負(fù)責(zé),要做一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人。沒有誰必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任,能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人,只有我們自己。很多的時候,我們難免會犯錯誤,遇到這種情況的時候,我們要做的,不是逃避,也不是搪塞,而是主動站起來承擔(dān)。在努力改正這個錯誤的同時,自己為自己負(fù)起責(zé)任來。
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇十一
    近年來，我區(qū)旅游工作在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的大力指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“旅游興區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略和“高位求進(jìn)，跨越發(fā)展”的主基調(diào)，牢牢把握“創(chuàng)a”工作主線，搶抓發(fā)展機(jī)遇，切實(shí)加快旅游產(chǎn)業(yè)綜合開發(fā)，不斷推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，延伸旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條，旅游產(chǎn)業(yè)保持了持續(xù)發(fā)展的良好勢頭。連續(xù)幾年來，全區(qū)游客接待量、旅游經(jīng)濟(jì)收入年均增幅保持25%以上，取得了較為明顯的成效?，F(xiàn)將旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況報告如下：
    朝天處在三國文化旅游精品線上，是國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位劍門蜀道的重要組成部分。區(qū)內(nèi)旅游資源種類多，既有歷史人文景觀，又有自然山水景觀，這些自然景觀和人文景觀珠聯(lián)璧合，相互交融、相互滲透，獨(dú)具特色：一是人文景觀獨(dú)具特色。具有以“中國天然交通博物館”明月峽為代表的三國、蜀道歷史文化景觀，資源品味高，其歷史價值和科學(xué)價值在國內(nèi)具有代表性，具有高知名度，以麻柳刺繡、曾家民居為代表的民俗文化景觀，以紅軍遺址為代表的紅色文化景觀也獨(dú)具特色。二是自然景觀瑰麗雄奇。全區(qū)現(xiàn)有可開發(fā)的自然景觀多達(dá)60處，奇山、奇峽、奇水、奇石、奇洞數(shù)不勝數(shù)，其中曾家旅游區(qū)為典型的喀斯特巖溶地貌，溶洞、落水洞、漏斗、天坑等星羅棋布，大小溶洞數(shù)千個，人稱“溶洞王國”，夏季涼爽宜人的氣候，適宜發(fā)展避暑休閑度假旅游。水磨溝景區(qū)集森林、峽谷、草原、瀑布等各類景觀于一體，風(fēng)光秀麗，景色宜人，有“小九寨”之稱，適宜發(fā)展野外探險旅游。龍門閣景區(qū)后山怪石嶙峋，風(fēng)景迤邐，景色迷人，龍門三洞，洞內(nèi)景色奇特，適宜觀光、休閑度假及探險旅游。
    朝天地處四川東北部、川陜甘交界處，生態(tài)環(huán)境良好，在川陜兩省的旅游大環(huán)線中，具有前后可依、承上啟下的周邊地域關(guān)系。國道108線、寶成鐵路貫穿全境，把各個景點(diǎn)如珍珠般串在一起，隨著廣寧高速公路、蘭渝鐵路的建設(shè)，使朝天的交通更加便捷，區(qū)位優(yōu)勢更加突出，極大地方便了前來觀光的游客，也滿足了旅游資源開發(fā)的基本需求。
    20xx年以來，我區(qū)旅游協(xié)調(diào)、平穩(wěn)、快速發(fā)展，逐步邁上了發(fā)展的快車道。鄉(xiāng)村旅游發(fā)展走在全市乃至全省的前列，成功創(chuàng)建1個國家aaaa級旅游景區(qū)、1個國家aaa級旅游景區(qū)、1個全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)，曾家山被評為“中國西部生態(tài)養(yǎng)生基地”、“四川省首批十大避暑勝地”“廣元市休閑旅游度假區(qū)”。20xx年，全區(qū)接待游客50萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入2.5元，而到20xx年，全區(qū)旅游接待游客突破80萬人次，旅游收入突破4億元，都是20xx年的1.6倍。今年1月至8月，全區(qū)旅游共接待游客73.49萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入3.63億元，分別增長21.6%和21.4%。旅游業(yè)繼續(xù)呈現(xiàn)的良好勢頭。
    (一)始終堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃，保障旅游開發(fā)建設(shè)高起點(diǎn)
    近年來，我區(qū)依托豐富的旅游資源優(yōu)勢，有機(jī)整合全區(qū)旅游資源，立足長遠(yuǎn)，堅(jiān)持開發(fā)與保護(hù)并重，堅(jiān)持高起點(diǎn)，科學(xué)規(guī)劃全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。先后聘請省旅游規(guī)劃設(shè)計院、上海同濟(jì)大學(xué)、四川大學(xué)旅游學(xué)院的專家、學(xué)者多次到朝天，結(jié)合朝天實(shí)際，規(guī)劃朝天旅游發(fā)展，編制了《朝天區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《朝天區(qū)旅游業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，明確了全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的功能布局和發(fā)展方向。同時完成了《曾家山旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《明月峽總體策劃方案》《秦巴大草甸旅游發(fā)展總體規(guī)劃》等旅游景區(qū)專項(xiàng)詳規(guī)劃，注重與全省、廣元市旅游規(guī)劃相銜接，努力使朝天成為廣元市、全省旅游的重點(diǎn)和亮點(diǎn)。同時，在建設(shè)過程中，聘請知名旅游專家、建筑專家把脈問診，指導(dǎo)建設(shè)，確保了朝天旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升了景區(qū)開發(fā)建設(shè)檔次，有效避免了破壞性的開發(fā)行為。
    (二)始終突出創(chuàng)a主線，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級
    幾年來，我區(qū)始終突出創(chuàng)建國家aaaa級旅游景區(qū)這個主線，對照標(biāo)準(zhǔn)，提升質(zhì)量，大力實(shí)施旅游精品和旅游災(zāi)后重建工程項(xiàng)目建設(shè)，認(rèn)真完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施，推進(jìn)景區(qū)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化，景區(qū)建設(shè)實(shí)現(xiàn)重大突破，旅游產(chǎn)業(yè)不斷優(yōu)化升級。
    (1)曾家山成功創(chuàng)建為國家aaa級景區(qū)。曾家山景區(qū)自然、氣候資源獨(dú)特，優(yōu)勢明顯。2006年以來，我區(qū)舉全區(qū)之力，成功打造了中子堯坪村—平溪大竹村—曾家太平村“30公里鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)示范帶”和100里社會主義生態(tài)新村長廊，形成了休閑度假、農(nóng)業(yè)觀光、地質(zhì)科普、民俗風(fēng)情體驗(yàn)四大鄉(xiāng)村旅游品牌，將曾家山建成了周邊城市居民休閑避暑的旅游勝地，創(chuàng)造了“政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、農(nóng)民主體，生態(tài)農(nóng)業(yè)與休閑度假區(qū)開發(fā)相結(jié)合，全力推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的“曾家山模式”。2008年，我區(qū)一面抓抗震救災(zāi)，一手抓經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，一舉將曾家山創(chuàng)建成為國家aaa級旅游景區(qū)，實(shí)現(xiàn)了我區(qū)a級景區(qū)零的突破。近年來，曾家山先后被評為中國西部生態(tài)養(yǎng)生基地、全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、省級地質(zhì)公園、四川省首批十大避暑勝地、廣元市休閑度假區(qū)。20xx年，又啟動了曾家山3a升4a工作，對曾家山旅游支撐中心曾家鎮(zhèn)場鎮(zhèn)按高山風(fēng)情小鎮(zhèn)風(fēng)格進(jìn)行了風(fēng)貌塑造，對景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行了全面提升，對道路、服務(wù)設(shè)施等旅游基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造和升級，景區(qū)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量顯著提升。20xx年9月20日順利迎接了省級檢查驗(yàn)收。20xx年9月16—18日，在曾家山成功召開中國四川廣元曾家山養(yǎng)生學(xué)術(shù)峰會，曾家山被評為“中國西部生態(tài)養(yǎng)生基地”。通過近幾年的發(fā)展，曾家山旅游資源轉(zhuǎn)化的帶動力有力彰顯，初步統(tǒng)計，旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展帶動曾家山景區(qū)農(nóng)民人均增收1500元以上。
    (2)明月峽成功創(chuàng)建為國家aaaa級旅游景區(qū)。明月峽景區(qū)是三國蜀漢文化旅游線上的重要景點(diǎn)，但多年來一直未能得到很好開發(fā)。2009年，我區(qū)抓住旅游產(chǎn)業(yè)災(zāi)后恢復(fù)重建機(jī)遇，迅速啟動了明月峽創(chuàng)建國家aaaa級旅游景區(qū)工作。20xx年9月，明月峽旅游基礎(chǔ)設(shè)施、入景道路、危巖治理、棧道修復(fù)、周邊民居風(fēng)貌塑造等創(chuàng)aaaa級景區(qū)工程完成建設(shè)，成功開發(fā)出棧道游、馬車道游、古戰(zhàn)船游三條游線，景區(qū)建設(shè)者們克服重重困難，大干苦干，兩年的工程僅用七個月的時間就完成了，創(chuàng)造了災(zāi)后重建的“明月峽速度”，贏得了省市各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各屆的一致贊譽(yù)，明月峽創(chuàng)4a工程被評為“廣元市災(zāi)后重建十大典型工程”。
    (三)夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)，服務(wù)功能不斷完善
    堅(jiān)持突出朝天、曾家這兩個旅游支撐中心，切實(shí)加快旅游城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完成了朝天城區(qū)美化、亮化、綠化、硬化等工程，加大了城區(qū)旅游配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)，朝天城區(qū)旅游支撐中心作用已開始得到發(fā)揮;朝天大中壩新城區(qū)開發(fā)正有序推進(jìn)，小中壩舊城區(qū)改造全面啟動。對曾家場鎮(zhèn)進(jìn)行了全面風(fēng)貌塑造，一座高山旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)呈現(xiàn)在游客面前。對各旅游城鎮(zhèn)重要交通要道的道路交通標(biāo)識、景區(qū)公共信息圖形符號進(jìn)行了規(guī)范和完善，城區(qū)住宿、餐飲等旅游接待、旅游購物場所、城鎮(zhèn)旅游廁所、醫(yī)療急救、汽車維修點(diǎn)等旅游配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)逐步完善。朝天城區(qū)現(xiàn)建成商務(wù)酒店4家，按四酒店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的朝天大酒店已基本建成即將全面投入使用。曾家山景區(qū)所在地現(xiàn)有準(zhǔn)三酒店2家、鄉(xiāng)村酒店8家、農(nóng)家樂30家，其它家庭式農(nóng)家樂20余家。在朝天城區(qū)、曾家場鎮(zhèn)及各景點(diǎn)培育旅游商品專賣店26家。旅游接待能力顯著提升，日接待能力可達(dá)到6000人次以上。硬化改造入景公路20余公里，有效提高了我區(qū)旅游的可進(jìn)入性和安全性;完善了旅游導(dǎo)視系統(tǒng)，規(guī)范設(shè)置了游客須知、全景圖、導(dǎo)覽圖等旅游公共信息圖形符號。城鎮(zhèn)旅游功能、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施不斷完善，城市功能得到較大提升，中心支撐作用逐步顯現(xiàn)，朝天旅游品牌形象得到全面提升。
    積極做好區(qū)內(nèi)旅游線路統(tǒng)籌工作。按照市上要求，積極做好千佛崖到明月峽景區(qū)至七盤關(guān)線路統(tǒng)籌工作，認(rèn)真做好朝天—中子—曾家(青林)沿線各旅游要素的整合。加大對沿線旅游農(nóng)家樂的升級改造力度，注重在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上下功夫;加大了對中子工業(yè)園區(qū)、核桃產(chǎn)業(yè)園、平溪現(xiàn)代科技農(nóng)業(yè)示范園等旅游觀光園區(qū)的建設(shè)，完成了吊灘河景區(qū)控制性規(guī)劃并通過評審，旅游線路統(tǒng)籌工作加快推進(jìn)。
    (四)延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，不斷提升旅游經(jīng)濟(jì)效益
    緊緊圍繞“吃、住、行、游、購、娛”旅游產(chǎn)業(yè)“六要素”,深化延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條服務(wù)。一是擴(kuò)大旅游購物消費(fèi)，大力開發(fā)具有朝天特色的旅游紀(jì)念品、旅游土特產(chǎn)品和大眾旅游商品。引進(jìn)業(yè)主成立旅游商品開發(fā)公司，成功開發(fā)出麻柳刺繡、玉米珍、火麻油、核桃油、曾家臘肉等地方特色鮮明、風(fēng)味獨(dú)特的旅游商品。新開發(fā)了明月峽畫軸、三國人物塑像、三國兵器等旅游商品。加快旅游商品營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，在明月峽、曾家山景區(qū)及城鎮(zhèn)設(shè)置多處旅游購物點(diǎn)，積極創(chuàng)建3a級旅游購物點(diǎn)，協(xié)助組織“天下蜀道”購物中心旅游商品代售工作。二是充分發(fā)展旅游文化娛樂項(xiàng)目，利用我區(qū)三國蜀漢文化、羌族文化的特點(diǎn)和民風(fēng)民俗，深入打造文化精品，豐富文化娛樂活動，使其逐步成為我區(qū)重要的旅游品牌，從而改善旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)，延長游客停留時間，增加旅游銷售收入。三是優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，順應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的新態(tài)勢和市場的新需求，在發(fā)展好農(nóng)業(yè)觀光旅游、休閑度假旅游的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展生態(tài)養(yǎng)生、商務(wù)旅游、探險旅游等新型旅游項(xiàng)目，提升旅游業(yè)的整體水平。
    (五)強(qiáng)力宣傳促銷，打響朝天旅游品牌
    幾年來，堅(jiān)持政府抓好宣傳促銷，企業(yè)和個體廣泛參與，形成完善的旅游宣傳促銷運(yùn)作機(jī)制。以重點(diǎn)景區(qū)為依托，以精品線路為紐帶，積極推行“區(qū)域聯(lián)動，行業(yè)聯(lián)合，企業(yè)聯(lián)手，媒體聯(lián)姻，電子聯(lián)網(wǎng)”的大旅游促銷戰(zhàn)略，加強(qiáng)與成都、漢中等省內(nèi)外旅游區(qū)的合作與聯(lián)系，將我區(qū)旅游有效地融入劍門蜀道和三國文化旅游線和川陜區(qū)際環(huán)線，有效促進(jìn)線路對接、客源互送、促銷聯(lián)手、管理協(xié)調(diào)。提高知名度，擴(kuò)大影響力，形成立足省內(nèi)，輻射周邊多個省市的旅游客源市場。
    近年來，我區(qū)切實(shí)加大對區(qū)內(nèi)旅游資源和旅游景區(qū)的宣傳和促銷，幾年來，先后投入400多萬元用于宣傳促銷，旅游知名度、美譽(yù)度和旅游形象得到大力提升。一是全方位、多角度加大宣傳。充分利用電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告等多種形式加大宣傳，中央一套、四套節(jié)目對明月峽進(jìn)行了專門報道，制作了旅游宣傳風(fēng)光片、旅游手冊、旅游畫冊、宣傳折頁等旅游宣傳品，在高速公路設(shè)置了大型宣傳廣告牌，全方位加大對朝天旅游的宣傳。二是積極參加宣傳促銷活動。在成都、西安、漢中等主要客源地開展了10多場專題推介促銷活動，按照全市旅游宣傳促銷工作計劃積極開展旅游宣傳促銷工作，先后10多次組團(tuán)參加了由市上組織的旅游宣傳推介活動，積極對外宣傳朝天，擴(kuò)大了朝天旅游的影響力，吸引了廣大游客的關(guān)注。三是以“節(jié)”促銷。緊緊依托曾家山的高原氣候優(yōu)勢，成功舉辦了xx屆“曾家山避暑節(jié)”，并以“節(jié)”開展了麻柳繡女選拔賽、農(nóng)x動會、山地自行車比賽、英模療養(yǎng)周等系列旅游宣傳促銷活動，擴(kuò)大了曾家山的'影響面和知名度。四是加強(qiáng)與旅游社的聯(lián)系和合作，與主要客源市場成都、西安等地的旅行社外聯(lián)活動有重大突破，同時與本地旅行社搞好聯(lián)合促銷活動，景區(qū)促銷工作取得較大進(jìn)展。目前，我區(qū)已形成立足省內(nèi)，輻射周邊多個省市的旅游客源市場，外來游客人數(shù)成倍增長，朝天已逐步成為休閑度假旅游目的地。
    (六)強(qiáng)化行業(yè)管理，不斷提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量
    一是建立完善了景區(qū)各項(xiàng)管理制度，實(shí)行人文化、制度化管理，景區(qū)規(guī)章制度貫徹得力，景區(qū)管理規(guī)范有序。加大執(zhí)法檢查力度，加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管，規(guī)范旅游市場。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)相關(guān)責(zé)任，對明月峽、曾家山等處的旅游安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了完善。加大對明月峽、曾家山景區(qū)(點(diǎn))和賓館、飯店、汽車客運(yùn)站等處所的執(zhí)法檢查力度，認(rèn)真及時受理游客的投訴，全區(qū)無重大旅游投訴發(fā)生，著力營造了寬松、和諧的旅游市場發(fā)展環(huán)境。加強(qiáng)對旅游市場的監(jiān)管，整治規(guī)范旅游市場，旅游工作實(shí)現(xiàn)“零事故”。對旅游業(yè)的監(jiān)管，堅(jiān)持依法行政，做到有求必應(yīng)，有訴必查，有責(zé)必究，嚴(yán)厲打擊擾亂旅游市場的違法行為，凈化旅游市場，提升景區(qū)形象。二是加大從業(yè)人員培訓(xùn)力度。通過專家講座、組織外出考察學(xué)習(xí)等方式，組織對旅游執(zhí)法人員、導(dǎo)游、景區(qū)管理工作人員開展培訓(xùn)，積極參加上級部門組織的各類培訓(xùn)，切實(shí)提高景區(qū)管理人員和從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。三是充分發(fā)揮好鄉(xiāng)村旅游協(xié)會的作用，推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和科技進(jìn)步工作，實(shí)行自我監(jiān)督管理，有效提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)了旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
    (七)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，旅游富民作用日益彰顯
    我區(qū)在發(fā)展旅游業(yè)的過程中，牢固樹立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展的理念，把富民作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過近年來的發(fā)展，取得了明顯的成效。一是統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和民用設(shè)施相結(jié)合。如在修建旅游公路時與通鄉(xiāng)、通村公路工程一并考慮，在建設(shè)供水設(shè)施時與村民改水工程統(tǒng)籌實(shí)施等。二是統(tǒng)籌旅游業(yè)發(fā)展和發(fā)展產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。全區(qū)一產(chǎn)業(yè)量和質(zhì)明顯提高。我區(qū)在曾家山以發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)旅游為抓手，有力促進(jìn)了曾家山反季節(jié)無公害蔬菜規(guī)模化種植、品牌化經(jīng)營，年總產(chǎn)量突破20萬噸，蔬菜產(chǎn)值近億元，曾家山現(xiàn)已成為川內(nèi)的綠色蔬菜基地。二產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭逐步顯現(xiàn)。一批蔬菜加工、食品加工、旅游產(chǎn)品加工企業(yè)相繼落戶朝天，為推進(jìn)我區(qū)的工業(yè)化進(jìn)程發(fā)揮了積極作用。三產(chǎn)業(yè)正蓬勃興起。全區(qū)現(xiàn)已按四標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)酒店1家，按三標(biāo)準(zhǔn)酒店建設(shè)2家，發(fā)展農(nóng)家樂30余戶，旅游商品專銷店20余家，鄉(xiāng)村旅游酒店8家。三是統(tǒng)籌旅游項(xiàng)目開發(fā)和維護(hù)群眾利益相結(jié)合。我區(qū)在旅游項(xiàng)目開發(fā)工作中既嚴(yán)格按政策辦事，又充分考慮群眾的利益，讓農(nóng)戶充分享受旅游發(fā)展帶來的成果，達(dá)到了開發(fā)旅游項(xiàng)目與群眾得實(shí)惠雙贏的目的。
    (一)旅游景區(qū)建設(shè)需進(jìn)一步完善和提升。明月峽、曾家山景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化程度還需提升和完善。
    (二)旅游接待能力還需進(jìn)一步提升。旅游業(yè)態(tài)的培育力度還需進(jìn)一步加大。旅游酒店、餐飲、購物等場所數(shù)量上還不能滿足當(dāng)前旅游發(fā)展的需求，服務(wù)質(zhì)量和水平還需大力提升。
    (三)旅游產(chǎn)品還需進(jìn)一步豐富。目前，景區(qū)游客參與性、互動性、體驗(yàn)性項(xiàng)目還較少，游客大多停留在休閑觀光上，旅游產(chǎn)品開發(fā)的深度還不夠。
    (四)旅游宣傳促銷的力度還需進(jìn)一步加大。對外營銷的力度還不夠，方式較為單一。
    (一)總體思路：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循宏觀戰(zhàn)略與實(shí)際操作相結(jié)合、旅游開發(fā)與環(huán)境資源保護(hù)相結(jié)合的原則，注重旅游與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會整體發(fā)展、城鄉(xiāng)旅游協(xié)調(diào)發(fā)展、區(qū)域旅游共同發(fā)展。通過景區(qū)景點(diǎn)、接待設(shè)施、交通設(shè)施的恢復(fù)完善和城鎮(zhèn)旅游功能的修復(fù)配套，加快提升朝天旅游在全市乃至全省旅游產(chǎn)業(yè)格局中的地位。到20xx年，年接待游客突破300萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入18億元，把朝天建成川北旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)，使其成為川陜蜀道文化及自然生態(tài)旅游目的地、人與自然和諧共處的休閑度假體驗(yàn)地。
    未來五年，我區(qū)將緊緊圍繞“旅游興區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，按照“一心、三區(qū)、兩線”的總體布局：一心即朝天鎮(zhèn)旅游支撐中心;三區(qū)即朝天明月峽——龍門閣生態(tài)文化休閑度假區(qū)，曾家山生態(tài)養(yǎng)生休閑度假旅游區(qū)，秦巴草甸生態(tài)養(yǎng)生休閑度假區(qū);兩線即從劍門關(guān)景區(qū)——皇澤寺景區(qū)——千佛崖景區(qū)——明月峽景區(qū)——勉縣武侯墓、武侯祠景區(qū)跨區(qū)域劍門蜀道三國文化旅游線，從光霧山景區(qū)——鼓城山·七里峽景區(qū)——曾家山景區(qū)——秦巴大草甸景區(qū)生態(tài)養(yǎng)生旅游線。朝天城區(qū)重點(diǎn)要把旅游與工業(yè)，與城鎮(zhèn)現(xiàn)代服務(wù)緊密結(jié)合，曾家片區(qū)要將旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，青林鄉(xiāng)也要將旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合。在20xx年，全區(qū)建成2個國家aaaa級旅游景區(qū);著手打造秦巴大草甸、龍門閣景區(qū)，再創(chuàng)建成2個aaaa級景區(qū)。到20xx年，將曾家山景區(qū)創(chuàng)建成為省級休閑度假區(qū)，將朝天建成地質(zhì)公園，全區(qū)國家aaaa級旅游景區(qū)達(dá)到4個，三以上賓館達(dá)到3家以上。
    (二)關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議
    1、搶抓發(fā)展機(jī)遇，爭取優(yōu)惠政策
    緊緊抓住四川打造西部經(jīng)濟(jì)高地和全省旅游發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整、國家災(zāi)后重建政策傾斜等機(jī)遇，積極爭取國家和地方在重建期對涉旅企業(yè)給予低息或貼息貸款，并通過政府融資平臺每年為旅游項(xiàng)目融資;積極爭取國家對景區(qū)旅游建設(shè)重建恢復(fù)給予一定的財政支持;切實(shí)加大項(xiàng)目爭取力度和對口幫扶，將旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入省外對口幫扶工作的主要內(nèi)容。
    2、創(chuàng)新機(jī)制，多元化投入。重點(diǎn)景區(qū)(景點(diǎn))或旅游交通沿線的旅游基礎(chǔ)設(shè)施等項(xiàng)目建設(shè)，由政府捆綁項(xiàng)目資金投入;對于投資少、資源品位高的景區(qū)(景點(diǎn))，由區(qū)國投公司通過拍賣景區(qū)(景點(diǎn))、旅游集鎮(zhèn)周邊土地解決資金進(jìn)行投入建設(shè);旅游經(jīng)營性配套服務(wù)設(shè)施，吸納民營和社會資金投入，并鼓勵采用集體、個人多元化集資入股方式解決資金問題;鼓勵農(nóng)戶通過土地(山林)入股、房屋出租等方式參與旅游經(jīng)營。
    3、加快設(shè)施完善，夯實(shí)旅游基礎(chǔ)。
    以創(chuàng)a為契機(jī)，大力加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，縮短游客在途時間。繼續(xù)抓好賓館、農(nóng)家樂、購物中心的軟硬件建設(shè)，推出特色餐飲服務(wù)，提高旅游接待能力和接待水平。加快完善電力、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，抓好重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)的清潔能源建設(shè)，減少環(huán)境污染，優(yōu)化環(huán)境質(zhì)量。
    4、加強(qiáng)區(qū)域合作，推進(jìn)聯(lián)動開發(fā)
    切實(shí)加強(qiáng)與周邊旅游區(qū)、旅游線、旅游點(diǎn)的交流合作，重點(diǎn)抓好與劍門蜀道、三國文化旅游線、陜西旅游的聯(lián)動開發(fā)，共建以古蜀文化、三國文化為特色的成—德—綿—廣旅游帶、以自然生態(tài)和歷史文化為特色的川陜旅游合作區(qū)，將我區(qū)旅游融入劍門蜀道和三國文化旅游線、川陜區(qū)際環(huán)線，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、客源共享、互促互進(jìn)、共同發(fā)展。
    5、大力宣傳促銷，提升朝天形象
    采取政府推介與市場營銷相結(jié)合的辦法，每年在主要客源地開展實(shí)效性強(qiáng)的宣傳促銷活動。打響曾家山避暑節(jié)和明月峽中秋賞月這兩張，實(shí)現(xiàn)“以節(jié)促旅”。搞好包裝策劃，積極參加有影響的旅游節(jié)會促銷活動。鼓勵旅行社和景區(qū)(景點(diǎn))在區(qū)外設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)，開展促銷活動。在區(qū)內(nèi)主要媒體開辦旅游專題節(jié)目，積極爭取中央、省、市媒體和境外的媒體對我區(qū)旅游的宣傳。在車站、交通主干線及各出入口和重要的公共場所設(shè)置朝天旅游宣傳廣告，不斷擴(kuò)大和拓展朝天旅游客源市場。
    6、創(chuàng)新模式，協(xié)調(diào)旅游業(yè)全面發(fā)展。即要實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：一是在產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向上要從注重“門票經(jīng)濟(jì)”向注重旅游綜合經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變;協(xié)調(diào)發(fā)展旅游各大要素，尤其是要加快發(fā)展旅游餐飲、旅游購物、旅游休閑文化娛樂，緊緊圍繞“吃、住、行、游、購、娛”旅游產(chǎn)業(yè)“六要素”，在飲食特色、居住檔次、道路暢通、線路優(yōu)化、品牌打造、內(nèi)涵挖掘上下功夫，深挖景區(qū)文化內(nèi)涵，加大旅游產(chǎn)品的深度開發(fā)，增加游客參與互動的項(xiàng)目，不斷增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)的帶動能力，延長旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條，拉動相關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;二是在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上要從以觀光旅游為主向觀光旅游、度假休閑旅游復(fù)合型轉(zhuǎn)變，充分利用我區(qū)各類資源，發(fā)揮我區(qū)旅游資源優(yōu)勢，協(xié)調(diào)發(fā)展生態(tài)養(yǎng)生、自然探險、民俗體驗(yàn)等更多更好的度假休閑產(chǎn)品;三是要在產(chǎn)品開發(fā)上從單一依靠“投入拉動”向更多依靠資源整合和內(nèi)涵提升轉(zhuǎn)變。要有效整合各類旅游資源，著力提升旅游服務(wù)質(zhì)量和水平，提升旅游形象。
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇十二
    這次我實(shí)習(xí)的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于2015年，注冊資金150萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，由江西省旅游局核準(zhǔn)，南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營會議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營江西境內(nèi)的各大精品線路，開通了多條國內(nèi)旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。
    旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實(shí)習(xí)，有利于了解整個旅游-行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢?？梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。
    這次到旅行社實(shí)習(xí)，是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
    上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的.地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實(shí)習(xí)一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機(jī)靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
    中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可，其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
    我主要是做實(shí)習(xí)到有的，所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍，開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
    因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過兩個團(tuán)，有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，因此，老板也沒為我安排什么培訓(xùn)，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點(diǎn)線路。
    帶團(tuán)不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目，還要掌握吃、注行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
    我?guī)У牡谝粋€團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對團(tuán)隊(duì)游客簡單一些，散客團(tuán)基本上都是由幾個小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個小團(tuán)體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點(diǎn)的簡單介紹，玩點(diǎn)小小的游戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。
    自從較好的帶了第一個團(tuán)后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團(tuán)之后我都會將遇到的問題進(jìn)行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
    在旅行社實(shí)習(xí)的一個多月帶了多個旅游團(tuán)，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前，老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂!
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇十三
    近年來，隨著人民群眾的生活水平不斷提高，人們追求回歸自然，返樸歸真的意識愈來愈濃，旅游越來越受人們歡迎，發(fā)展前景良好。羅田縣委縣政府與時俱進(jìn)，以大別山的自然優(yōu)勢和革命老區(qū)的人文優(yōu)勢為依托，結(jié)合縣域自然資源與文化內(nèi)涵，實(shí)施旅游興縣戰(zhàn)略，著力打造旅游文化古城。為了了解我縣旅游概況，理清未來發(fā)展方向，10月26日，羅田縣第二期青年干部讀書班沿著羅九公路赴大河岸、九資河鎮(zhèn)開展旅游調(diào)研活動。
    一、羅九沿線旅游發(fā)展現(xiàn)狀
    為進(jìn)一步提升我縣旅游品位，打造大別山生態(tài)旅游核心示范區(qū)，20xx年，羅田縣啟動了羅九百里生態(tài)畫廊建設(shè)工程。百里生態(tài)畫廊南起羅田縣城，北至九資河旅游名鎮(zhèn)，是連接大別山旅游度假區(qū)的景觀卷軸。經(jīng)過三年的投入建設(shè)，目前，羅九百里生態(tài)畫廊正以一幅美麗的山水畫卷呈現(xiàn)在游客面前：寬闊的旅游公路旁蔥郁的香樟樹，清澈的河流，廣袤的稻田，飛翔的水鳥，構(gòu)成了一幅美麗的畫里鄉(xiāng)村，展現(xiàn)出獨(dú)特的生態(tài)山城魅力，吸引著游客在這里流連忘返。
    二、旅游資源的開發(fā)與利用問題
    羅九沿線以原生態(tài)為核心的鄉(xiāng)村旅游模式取得了很大的成功，但也存在一些不足，為羅九旅游業(yè)的發(fā)展制造了一些障礙。
    車陷入河道，給游客帶了麻煩，應(yīng)該樹立顯著標(biāo)志牌，提示安全。
    2、歷史文化底蘊(yùn)深而挖掘整理潛。羅田縣歷史文化悠久，人文薈萃，文化風(fēng)俗的挖掘整理、包裝提升、宣傳促銷還有巨大的發(fā)掘潛力，應(yīng)該在住、吃、行、游、娛、購等方面努力，爭取使羅田的特色文化與旅游業(yè)融為一體，提升旅游魅力。
    3、交通不發(fā)達(dá)。羅田縣旅游業(yè)相關(guān)服務(wù)缺乏，交通仍不很發(fā)達(dá)，羅田地域廣袤，各景點(diǎn)分散，景區(qū)間聯(lián)系不緊密，，旅游耗時，極不方便。
    4、旅游產(chǎn)品的包裝與促銷不到位
    羅田縣有雄厚的旅游資源，但旅游宣傳沒有形成市場效應(yīng)，特別是在包裝和促銷方面沒有適應(yīng)現(xiàn)代旅游消費(fèi)需求的過硬的手段和措施，更談不上聽覺上的吸引力和視覺上的沖擊力。這些問題的根本原因，一是管理機(jī)制不順的問題，二是資金投入不足的問題。
    三、發(fā)展羅田旅游的幾點(diǎn)建議
    1、牢固樹立“旅游興縣”的戰(zhàn)略思想
    隨著可支配收入越來越高，人們對提高生活質(zhì)量的欲望越來越高，集休閑、健康、攬勝、娛樂為主題的旅游將成為人們生活中不可缺少的精神食糧。消費(fèi)拉動是發(fā)展經(jīng)濟(jì)增長見效最快的一種手段，旅游業(yè)包含的吃、住、行、游、購、娛六大要素都與消費(fèi)有關(guān)，我縣的旅游要牢固樹立“旅游興縣”的戰(zhàn)略思想，樹立抓大旅游的思想。旅游產(chǎn)業(yè)是全社會的產(chǎn)業(yè)，一方面抓基礎(chǔ)設(shè)施的更新改造，一方面抓服務(wù)功能的完善配套，只有這樣，我縣旅游業(yè)的發(fā)展才能更好的開創(chuàng)出一片天地，從而帶動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    2、政府組織，統(tǒng)一規(guī)劃
    3、深度挖掘，提升服務(wù)。以專業(yè)精神研究每一處資源， 將羅田縣現(xiàn)有旅游資源匯編成冊，將旅游市場細(xì)分，從專業(yè)角度推出羅田一日游、農(nóng)家游、度假游、會議休閑游等系列套餐，將老人、中年、青年、少年、婦女、參加會議人員、情侶周末休閑、家庭短期度假等各類需求主體區(qū)分開，同時做好配套服務(wù)。
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇十四
    1.旅游景區(qū)運(yùn)行狀況的總體判斷
    第1季度旅游業(yè)由淡季向旺季過度，企業(yè)對下季度行業(yè)及自身發(fā)展信心滿滿，各地景區(qū)對行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度的占多數(shù)。
    2.旅游景區(qū)行業(yè)運(yùn)行的外部影響因素
    正面因素
    旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)預(yù)計我國旅游業(yè)總體上仍將平穩(wěn)較快增長。旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行整體平穩(wěn)為景區(qū)行業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
    中國在世界旅游發(fā)展中的地位愈加重要，全球境外游客總數(shù)達(dá)10億，增長42%，其中約8000萬是中國人;去年6000萬人次到中國游覽，中國成為世界第三大旅游目的地;世界旅游組織在中國成立了5個旅游觀察站，負(fù)責(zé)監(jiān)測和分析旅游對環(huán)境、社會和經(jīng)濟(jì)等方面的影響。
    政策環(huán)境利好《國民旅游休閑綱要(-)》出臺，全國進(jìn)入國家主導(dǎo)、倡導(dǎo)國民旅游休閑的新時代。
    負(fù)面因素
    春節(jié)黃金周期間，熱點(diǎn)景區(qū)容量過載，使景區(qū)、交通和安全保障面臨著空前巨大的壓力。規(guī)?？涨暗挠慰蛿?shù)量對目的地的公共資源形成擠占的態(tài)勢，加上群體聚集場所的非理性行為，管理成為假日期間景區(qū)旅游工作的現(xiàn)實(shí)問題。
    1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析
    從整體狀況來看：20第1季度景區(qū)企業(yè)對于行業(yè)發(fā)展以及自身經(jīng)營狀況的預(yù)期比上季度相比更加穩(wěn)定。
    第1季度38.82%的企業(yè)對行業(yè)發(fā)展預(yù)期表示樂觀和非常樂觀;超過半數(shù)企業(yè)對景區(qū)行業(yè)的發(fā)展持審慎樂觀的態(tài)度，認(rèn)為本季度行業(yè)發(fā)展情況一般;多數(shù)景區(qū)企業(yè)對下季度整個行業(yè)的發(fā)展充滿信心，將近80%的企業(yè)對下季度景區(qū)行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度。
    第1季度景區(qū)企業(yè)對自身經(jīng)營狀況的預(yù)期中，有35.29%的企業(yè)表示企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r上升，而認(rèn)為本季度經(jīng)營狀況下降的企業(yè)占比為7.06%。盡管超過半數(shù)企業(yè)認(rèn)為與上季度相比，企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r一般，但總體趨穩(wěn)，并未出現(xiàn)繼續(xù)下降的趨勢，基本符合行業(yè)發(fā)展的季節(jié)性規(guī)律。
    從規(guī)模指標(biāo)來看：與去年同期相比，2013年第1季度接待人數(shù)增加與持平的景區(qū)企業(yè)基本相當(dāng)。同時有2.35%的企業(yè)表示1季度的接待人數(shù)比去年同期下降。本季度過半數(shù)的景區(qū)認(rèn)為預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平，同時42.35%的景區(qū)企業(yè)預(yù)定人數(shù)有所增加。
    從績效指標(biāo)來看：94.12%的景區(qū)企業(yè)門票價格與去年同期持平，少數(shù)企業(yè)門票價格同比上升。本季度50.59%的企業(yè)營業(yè)收入有所增加，同時有2.35%的景區(qū)企業(yè)營業(yè)成本有所下降，而8.24%的企業(yè)營收下降。超過60%的景區(qū)企業(yè)利潤水平與去年同期持平，約30%的景區(qū)利潤水平出現(xiàn)回升。
    從就業(yè)指標(biāo)來看：88.24%的景區(qū)從業(yè)人員數(shù)量與去年同期持平，景區(qū)的用工規(guī)模更加穩(wěn)定，只有1.18%的企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量有所下降。本季度約三分之一的景區(qū)員工工資同比增加，極個別的企業(yè)工資水平有所下降，多數(shù)景區(qū)的員工工資水平與去年同期持平。
    2.景區(qū)行業(yè)的區(qū)域分析
    東中西部景區(qū)對行業(yè)的發(fā)展預(yù)期
    本季度東部和中部地區(qū)對當(dāng)季行業(yè)預(yù)期持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均接近或略超40%，西部地區(qū)33.44%的景區(qū)對行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度，比中部地區(qū)高出一倍。東部及中部地區(qū)對下季度行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均超過80%。
    東中西部景區(qū)對企業(yè)自身的發(fā)展預(yù)期
    對于景區(qū)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的年度環(huán)比，東中西部景區(qū)的預(yù)期基本保持一致。2013年第1季度東部地區(qū)以及中部地區(qū)認(rèn)為經(jīng)營狀況環(huán)比上升的企業(yè)占比均不足30%，而西部地區(qū)38.89%的企業(yè)認(rèn)為本季度經(jīng)營狀況好于20第4季度。各地景區(qū)經(jīng)營狀況環(huán)比持平的企業(yè)占比均過半數(shù)，且各地均有少數(shù)景區(qū)認(rèn)為經(jīng)營狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區(qū)80%的企業(yè)預(yù)期下季度經(jīng)營狀況將環(huán)比上升，中部地區(qū)這一比例略低，且6.25%的企業(yè)預(yù)期經(jīng)營狀況將環(huán)比下降，認(rèn)為經(jīng)營狀況年度環(huán)比上升與持平的比例占據(jù)區(qū)域抽樣總量的絕大部分，僅東部地區(qū)1.96%的企業(yè)預(yù)期年度環(huán)比下降，中部和西部地區(qū)均未出現(xiàn)預(yù)期年度環(huán)比下降的情況。
    東中西部景區(qū)主要經(jīng)營指標(biāo)的同比變動
    從規(guī)模指標(biāo)來看：中部地區(qū)75%的景區(qū)企業(yè)預(yù)訂人數(shù)與去年同期持平，這一比例明顯高于東部及西部地區(qū)的同類指標(biāo)。中部地區(qū)的接待人數(shù)較其他地區(qū)而言也更加穩(wěn)定。東部及西部地區(qū)均出現(xiàn)少數(shù)企業(yè)接待人數(shù)與預(yù)訂人數(shù)有一定程度的下降。各區(qū)域內(nèi)固定資產(chǎn)變動的趨勢整體一致，固定資產(chǎn)投資與去年同期持平和有所增加的企業(yè)占比在東中西部地區(qū)的占比差距并不明顯，三個區(qū)域內(nèi)僅東部地區(qū)2%的企業(yè)表示本季度固定資產(chǎn)投資與去年相比有較大增加。
    從績效指標(biāo)來看：各區(qū)域門票價格與去年同期持平的企業(yè)占比均超過75%，東部地區(qū)門票價格同比持平的企業(yè)占到96.08%，各地區(qū)均未出現(xiàn)門票價格同比下降的企業(yè)。東部及西部地區(qū)的營業(yè)收入與營業(yè)成本變動趨勢基本一致，中部地區(qū)營業(yè)成本同比持平的企業(yè)占比為75%，而營業(yè)收入43.75%。綜合而言，中部地區(qū)的利潤水平也保持相對穩(wěn)定的局面，東部地區(qū)7.84%的企業(yè)利潤水平有所下降，西部地區(qū)利潤下降最為明顯，超過15%的企業(yè)利潤水平有所下降，西部地區(qū)應(yīng)繼續(xù)大力推動景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)，并做好各項(xiàng)管理工作。
    從就業(yè)指標(biāo)來看：2013年第1季度景區(qū)企業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量穩(wěn)中有升，三個地區(qū)從業(yè)人員與去年同期相比持平的企業(yè)占比均超過85%，且只有西部地區(qū)的少數(shù)企業(yè)縮小用工規(guī)模。各地員工工資水平多數(shù)保持與去年同期同樣的水平，但各地均有企業(yè)提高了員工工資，西部地區(qū)5.56%的企業(yè)員工工資水平同比下降。
    3.景區(qū)行業(yè)的重點(diǎn)分析
    本季度僅有5.71%的企業(yè)認(rèn)為經(jīng)營狀況環(huán)比下降。景區(qū)發(fā)展由淡季逐漸轉(zhuǎn)入旺季，景區(qū)企業(yè)對于下季度行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的預(yù)期均高于本季度，對今年總體發(fā)展的預(yù)期呈現(xiàn)審慎樂觀的態(tài)度。2013年第1季度重點(diǎn)景區(qū)企業(yè)的規(guī)模指標(biāo)、績效指標(biāo)與就業(yè)指標(biāo)整體穩(wěn)定，尤其是門票價格與從業(yè)人員數(shù)量指標(biāo)同比持平的企業(yè)占比超過90%，多數(shù)經(jīng)營指標(biāo)均出現(xiàn)不同比例企業(yè)有一定程度下降。
    景區(qū)行業(yè)的運(yùn)行動態(tài)
    1.高端旅游市場開發(fā)有望突破景區(qū)門票經(jīng)濟(jì)的瓶頸
    長遠(yuǎn)來看，緊跟市場需求，適時適度開發(fā)高端旅游市場有望成為景區(qū)的新選擇。
    2.京廣高鐵貫通為景區(qū)發(fā)展帶來新契機(jī)
    京廣高鐵的開通使廣東地區(qū)的許多次熱地點(diǎn)成為游客的新寵，陜西、山西等支線景區(qū)也在高鐵的輻射效應(yīng)帶動下獲得了持續(xù)發(fā)展助力，游客旅途時間縮短相應(yīng)增加了其自由活動的空間。此外，京廣高鐵開通為沿線目的地的旅游資源整合帶來了機(jī)遇，相鄰或同類景區(qū)通過主題聯(lián)合與資源共享開發(fā)更加有層次感和更有內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品成為可能。
    3.體驗(yàn)式旅游是市場發(fā)展的新趨勢
    旅游景區(qū)行業(yè)發(fā)展的對策建議
    1.持續(xù)進(jìn)行特色主題產(chǎn)品開發(fā)，增加對游客的吸引力
    我國旅游市場也正朝著大眾化、散客化趨勢發(fā)展。近年來，旅游方式更加靈活，景區(qū)為保持對游客持續(xù)的吸引力，應(yīng)逐漸改變單一的觀光產(chǎn)品模式，主題旅游產(chǎn)品的開發(fā)可以幫助景區(qū)更好地打造核心競爭力。
    2.善用社會媒體進(jìn)行旅游營銷
    景區(qū)應(yīng)充分利用社會媒體這一廣泛的平臺開展?fàn)I銷活動。具體而言，除了確立合理有效的品牌營銷策略外，還應(yīng)設(shè)計一個與該品牌信息一致并能讓中國用戶產(chǎn)生文化共鳴的網(wǎng)站;在主要社會媒體網(wǎng)站(包括幾大視頻分享網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)和微博)建立網(wǎng)頁，發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，擴(kuò)大產(chǎn)品的影響范圍;推出具創(chuàng)新性的社會媒體宣傳活動來驅(qū)動流量并捕獲消費(fèi)者數(shù)據(jù)。
    3.旅游經(jīng)營，誠信先行
    景區(qū)企業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分，誠信經(jīng)營是其必須要遵循的宗旨和第一要義?！奥糜瓮对V與質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)”的建立有助于進(jìn)一步暢通旅游投訴的渠道，規(guī)范市場秩序，提升全行業(yè)的服務(wù)水平。
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇十五
    （2015年5月）
    龍門石窟景區(qū)位于洛陽市南部6公里，為龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)主體部分，由伊河、東西兩山的自然景觀和龍門石窟、白園、香山寺三大人文景觀組成，總面積9.63平方公里，隸屬龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)管理委員會。龍門石窟景區(qū)歷史悠久，開發(fā)保護(hù)日臻完善，先后被評為首批國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、全國文明風(fēng)景旅游區(qū)，其中龍門石窟作為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位、世界文化遺產(chǎn)享譽(yù)國內(nèi)外。
    2007年，龍門石窟榮獲國家5a級旅游景區(qū)的榮譽(yù)稱號后，積極按照市委、市政府“旅游強(qiáng)市”發(fā)展戰(zhàn)略，依托“大旅游、大開放、大整合”理念，園區(qū)上下一心、務(wù)實(shí)重干，以文物保護(hù)為基礎(chǔ)，以景區(qū)提升、項(xiàng)目建設(shè)為抓手，以服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化環(huán)境為保障，凝心聚力、真抓實(shí)干，整體發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中有進(jìn)、持續(xù)向好。2014年景區(qū)全年累計接待游客316.69萬人次，同比增長15.2%；門票收入2.765億元，同比增長15.2%；財政收入3.3306億元，同比增長20%。
    一、靜態(tài)傳承，潛心文物保護(hù)研究
    龍門石窟景區(qū)自然山水與人文景觀完美結(jié)合，佛教文化和雕塑藝術(shù)有機(jī)融合，是彌足珍貴、不可再生的寶貴資源，是景區(qū)賴以生存和發(fā)展的根本，保護(hù)好這一資源是我們神圣的歷史責(zé)任和使命。我們始終堅(jiān)持“保護(hù)為主、搶救第一、及時協(xié)調(diào)洛陽市環(huán)保部門依法查處上游水質(zhì)污染事件，確保了景區(qū)河水水質(zhì)達(dá)標(biāo)；對于兩山森林資源實(shí)施一年四季動態(tài)管理，嚴(yán)肅查處開山炸石、亂采亂挖等破壞生態(tài)植被行為，并成立專門森林防火隊(duì)伍，對景區(qū)森林防火工作實(shí)施全天巡護(hù)，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)森林防火安全年。為提高文物和森林保護(hù)的自動化水平，建成了龍門石窟安全技術(shù)防范系統(tǒng)和森林防火自動監(jiān)控系統(tǒng)，對文物和森林實(shí)施全天24小時監(jiān)控，為杜絕偷盜、火災(zāi)等事件發(fā)揮了重要作用。
    目前，對園區(qū)現(xiàn)有電子監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，對整個園區(qū)資源保護(hù)、旅游管理、文物保護(hù)、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生、污水排放、基礎(chǔ)設(shè)施等實(shí)施自動化管理，建成了園區(qū)數(shù)字化綜合監(jiān)控指揮中心，及時快速地處置工作中存在的問題，將使園區(qū)的景區(qū)管理、社會管理邁出歷史性的一步。
    二、規(guī)劃先行，繪制園區(qū)發(fā)展藍(lán)圖
    我們緊緊圍繞打造文化示范區(qū)的窗口和名片這一準(zhǔn)確定位，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，全面加強(qiáng)景區(qū)宣傳營銷工作。在宣傳營銷、旅游接待等方面都取得了顯著的成績。景區(qū)通過廣告宣傳和制作專題片、紀(jì)錄片等形式集中宣傳，其中與央視合作拍攝的大型四集電視紀(jì)錄片《天下龍門》已在央視首播；紀(jì)錄電影《白居易在龍門》在央視播出收效良好，進(jìn)一步提升了龍門石窟的知名度和影響力。同時，策劃開展了“龍門佛緣、中秋團(tuán)圓”中秋節(jié)優(yōu)惠促銷活動；“我們的夢--龍門圓夢”國慶節(jié)優(yōu)惠促銷活動；舉辦了“保護(hù)世界遺產(chǎn)，傳承歷史文化”中國文化遺產(chǎn)日宣傳活動；11月北京apec會議期間，開展了“美麗龍門--apec驚喜假期”門票優(yōu)惠活動，為旅游淡季增添了活力；加大了網(wǎng)絡(luò)平臺及微營銷的推介力度，讓游客更全面地了解龍門，讓世界認(rèn)知龍門。通過一系列的宣傳營銷活動，景區(qū)接待游客數(shù)量明顯提高,特別是十一期間，景區(qū)共接待游客25.71萬人次，同比增長29.5%；門票收入2409萬元，同比增長21.8%。
    五、多措并舉，旅游服務(wù)顯著提升
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇十六
    中國的旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為aaaaa、aaaa、aaa、aa、a級旅游景區(qū)。aaaaa是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級評定體系，是全國旅游景區(qū)（點(diǎn)）最高等級榮譽(yù)。代表了世界級旅游品質(zhì)和中國旅游精品景區(qū)的標(biāo)桿，較aaaa級旅游景區(qū)更加注重人性化和細(xì)節(jié)化，更能反映出游客對旅游景區(qū)的普遍心理需求，突出以游客為中心，強(qiáng)調(diào)以人為本。申報的5a景區(qū)要通過旅游交通、游覽區(qū)域、旅游安全、接待能力等12道坎，評選難度系數(shù)不亞于申報世界遺產(chǎn)，甚至超過了申報世界遺產(chǎn)的難度。
    全國5a景區(qū)名單（截止2013年1月16日）合計153
    5a級旅游景區(qū)名錄
    北京7
    故宮博物院
    天壇公園
    頤和園
    （八達(dá)嶺-慕田峪）長城旅游區(qū)
    明十三陵景區(qū)
    恭王府景區(qū)
    北京奧林匹克公園
    天津2
    天津古文化街旅游區(qū)（津門故里）
    天津薊縣盤山風(fēng)景名勝區(qū)
    河北5
    承德避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)
    秦皇島山海關(guān)景區(qū)
    保定安新白洋淀景區(qū)[8]
    保定淶水縣野三坡景區(qū)
    石家莊平山縣西柏坡景區(qū)
    山西3
    大同云岡石窟
    忻州五臺山風(fēng)景名勝區(qū)
    晉城陽城縣皇城相府生態(tài)文化旅游區(qū)
    內(nèi)蒙古2
    鄂爾多斯達(dá)拉特旗響沙灣旅游景區(qū)
    鄂爾多斯伊金霍洛旗成吉思汗陵旅游區(qū)
    遼寧3
    沈陽植物園
    大連（老虎灘海洋公園—老虎灘極地館）
    大連金石灘景區(qū)
    吉林3
    長白山景區(qū)
    長春偽滿皇宮博物院
    長春凈月潭景區(qū)
    黑龍江3
    哈爾濱太陽島景區(qū)
    黑河五大連池景區(qū)
    牡丹江寧安市鏡泊湖景區(qū)
    上海3
    東方明珠廣播電視塔
    上海野生動物園
    上海科技館
    江蘇15
    蘇州園林（拙政園-留園-虎丘）
    蘇州昆山周莊古鎮(zhèn)景區(qū)
    南京（鐘山-中山陵）風(fēng)景名勝區(qū)
    中央電視臺無錫影視基地三國水滸城景區(qū) 無錫靈山大佛景區(qū)
    無錫黿頭渚景區(qū)
    蘇州吳江同里古鎮(zhèn)景區(qū)
    南京（夫子廟-秦淮河）風(fēng)光帶
    常州環(huán)球恐龍城景區(qū)
    揚(yáng)州瘦西湖風(fēng)景區(qū)
    南通市濠河風(fēng)景區(qū)
    泰州姜堰區(qū)溱湖國家濕地公園
    蘇州市金雞湖國家商務(wù)旅游示范區(qū)
    鎮(zhèn)江三山風(fēng)景名勝區(qū)（金山-北固山-焦山）蘇州吳中太湖旅游區(qū)（旺山-穹窿山-東山）
    浙江10
    杭州西湖風(fēng)景區(qū)
    溫州樂清市雁蕩山風(fēng)景區(qū)
    舟山普陀山風(fēng)景區(qū)
    杭州淳安千島湖風(fēng)景區(qū)
    嘉興桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)
    寧波奉化（溪口-滕頭）旅游景區(qū) 金華東陽橫店影視城景區(qū)
    嘉興南湖旅游區(qū)
    杭州西溪濕地旅游區(qū)
    紹興市（魯迅故里-沈園）景區(qū)
    安徽6
    黃山市黃山風(fēng)景區(qū)
    池州青陽縣九華山風(fēng)景區(qū)
    安慶潛山縣天柱山風(fēng)景區(qū)
    黃山市黟縣皖南古村落—西遞宏村 六安市金寨縣天堂寨風(fēng)景區(qū)
    宣城市績溪縣龍川景區(qū)
    福建6
    廈門鼓浪嶼風(fēng)景名勝區(qū)
    南平武夷山風(fēng)景名勝區(qū)
    三明泰寧風(fēng)景旅游區(qū)
    福建土樓（永定·南靖）旅游景區(qū)
    寧德屏南（白水洋·鴛鴦溪）旅游景區(qū) 泉州市清源山風(fēng)景名勝區(qū)
    江西5
    九江廬山風(fēng)景名勝區(qū)
    吉安井岡山風(fēng)景旅游區(qū)
    上饒三清山旅游景區(qū)
    鷹潭市貴溪龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)
    上饒婺源縣江灣景區(qū)
    山東7
    泰安泰山景區(qū)
    煙臺（蓬萊閣-三仙山-八仙過海）旅游區(qū) 濟(jì)寧曲阜明故城（三孔）旅游區(qū)
    青島嶗山景區(qū)
    威海劉公島景區(qū)
    煙臺龍口南山景區(qū)
    棗莊臺兒莊古城景區(qū)[9]
    河南9
    鄭州登封嵩山少林景區(qū)
    洛陽龍門石窟景區(qū)
    焦作（云臺山-神農(nóng)山-青天河）風(fēng)景區(qū) 安陽殷墟景區(qū)
    洛陽嵩縣白云山景區(qū)
    開封清明上河園景區(qū)
    武漢黃鶴樓公園
    宜昌三峽大壩旅游區(qū)
    宜昌三峽人家風(fēng)景區(qū)
    十堰丹江口市武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)
    恩施州巴東神龍溪纖夫文化旅游區(qū)
    神農(nóng)架生態(tài)旅游區(qū)
    宜昌長陽縣清江畫廊景區(qū)
    湖南5
    張家界（武陵源-天門山）旅游區(qū)
    衡陽南岳衡山旅游區(qū)
    湘潭韶山旅游區(qū)
    岳陽（岳陽樓-君山島）景區(qū)
    長沙（岳麓山-橘子洲）旅游區(qū)
    廣東8
    廣州長隆旅游度假區(qū)
    深圳華僑城旅游度假區(qū)
    廣州白云山風(fēng)景區(qū)
    梅州梅縣雁南飛茶田景區(qū)
    深圳觀瀾湖休閑旅游區(qū)
    清遠(yuǎn)連州地下河旅游景區(qū)
    韶關(guān)仁化丹霞山景區(qū)
    佛山西樵山景區(qū)
    廣西3
    桂林漓江風(fēng)景區(qū)
    桂林興安縣樂滿地度假世界
    桂林（獨(dú)秀峰.靖江王城）景區(qū)
    海南4
    三亞南山文化旅游區(qū)
    三亞南山大小洞天旅游區(qū)
    保亭縣呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)
    陵水縣分界洲島旅游區(qū)
    重慶5
    大足石刻景區(qū)
    巫山（小三峽-小小三峽）
    武隆喀斯特旅游區(qū)（天生三橋、仙女山、芙蓉洞）酉陽桃花源景區(qū)
    黑山谷景區(qū)
    成都（青城山-都江堰）旅游景區(qū)
    樂山峨眉山景區(qū)[11]
    阿壩藏族羌族自治州九寨溝景區(qū)
    樂山樂山大佛景區(qū)
    阿壩藏族羌族自治州松潘縣黃龍風(fēng)景名勝區(qū)
    貴州2
    安順黃果樹瀑布景區(qū)
    安順龍宮景區(qū)
    云南6
    昆明石林風(fēng)景區(qū)
    麗江玉龍雪山景區(qū)
    麗江古城景區(qū)
    大理崇圣寺三塔文化旅游區(qū)
    中科院西雙版納熱帶植物園
    迪慶藏族自治州香格里拉普達(dá)措國家公園[12]
    西藏1
    拉薩布達(dá)拉宮景區(qū)
    陜西5
    西安秦始皇兵馬俑博物館
    西安華清池景區(qū)
    延安黃陵縣黃帝陵景區(qū)
    西安（大雁塔-大唐芙蓉園）景區(qū)
    渭南華陰市華山景區(qū)
    甘肅3
    嘉峪關(guān)文物景區(qū)
    平?jīng)鲠轻忌斤L(fēng)景名勝區(qū)
    天水麥積山景區(qū)
    寧夏3
    石嘴山平羅縣沙湖旅游景區(qū)
    中衛(wèi)沙坡頭旅游景區(qū)
    銀川鎮(zhèn)北堡西部影視城
    青海2
    青海湖景區(qū)
    西寧市湟中縣塔爾寺景區(qū)
    新疆5
    昌吉州阜康市天山天池風(fēng)景名勝區(qū) 吐魯番葡萄溝風(fēng)景區(qū)
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇十七
    祿充風(fēng)景區(qū)是整個撫仙湖沿岸唯一的國家4a級景區(qū)，在祿充風(fēng)景區(qū)建立與4a級景區(qū)相適應(yīng)的旅游管理機(jī)制和向游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和良好服務(wù)，關(guān)系到澂江旅游的整體對外形象，關(guān)系到景區(qū)居民和廣大游客的切身利益，關(guān)系到澂江旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。為推進(jìn)祿充旅游風(fēng)景區(qū)健康快速發(fā)展，經(jīng)縣政協(xié)主席會議協(xié)商決定，對祿充旅游風(fēng)景區(qū)的旅游管理情況進(jìn)行專題調(diào)研。調(diào)研組邀請了編辦、旅游局等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，深入景區(qū)展開調(diào)研，通過對景區(qū)的實(shí)地查勘、走訪景區(qū)內(nèi)的企業(yè)、經(jīng)營戶、社區(qū)居民，與景區(qū)“三委”負(fù)責(zé)人座談，查閱相關(guān)資料，對景區(qū)目前的管理運(yùn)行情況進(jìn)行了詳細(xì)的了解?？h政協(xié)組織本次調(diào)研，旨在通過對目前祿充風(fēng)景區(qū)的組織管理模式、運(yùn)行狀態(tài)、4a級風(fēng)景區(qū)管理目標(biāo)的落實(shí)情況、景區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶的經(jīng)營狀況、利益分配等進(jìn)行調(diào)查研究，目的在于總結(jié)祿充在旅游發(fā)展中所取得的經(jīng)驗(yàn)，分析當(dāng)前景區(qū)管理運(yùn)行中存在的問題和不足，并有針對性的提出解決問題的思路、意見和建議，以期有利于促進(jìn)區(qū)域旅游事業(yè)更好、更快的發(fā)展。在綜合各方意見的基礎(chǔ)上，形成了如下意見和建議。
    一、基本情況
    祿充社區(qū)居民委員會轄祿充、豹子窩、泥母豬3個自然村，3個居民小組，總?cè)丝?869人，其中：祿充風(fēng)景區(qū)居民小組637戶，人口1748人，現(xiàn)有耕地105畝，人均耕地0。06畝。人地矛盾較為突出，貧富差距較大。全村僅有200多戶從事與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，從業(yè)人員600余人，占總?cè)丝诘?4%?，F(xiàn)居住在老村內(nèi)的群眾大部分生活還較為貧困，每年的收入僅靠公司入股和門票收入的分紅。
    祿充素以優(yōu)美的山水自然風(fēng)光和豐富的漁村人文資源受到旅游者的青睞。1987年撫仙湖被評為省級風(fēng)景名勝區(qū)，1993年省政府批準(zhǔn)建立撫仙湖省級旅游度假區(qū)后，祿充的旅游步入了快速發(fā)展時期。，為加強(qiáng)對祿充風(fēng)景區(qū)的管理，澂江縣批準(zhǔn)成立了祿充管委會，機(jī)構(gòu)格級為正鄉(xiāng)（科）級，隸屬于澂江縣人民政府管理，負(fù)責(zé)祿充風(fēng)景區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、管理、服務(wù)等工作。至期間，祿充管委會對景區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、管理，國家4a級景區(qū)的創(chuàng)建做了大量卓有成效的工作。20，祿充風(fēng)景區(qū)祿充管委會由縣政府直管的事業(yè)單位成建制劃歸龍街鎮(zhèn)人民政府管理。經(jīng)過多年發(fā)展，祿充的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施日趨完善，旅游基礎(chǔ)設(shè)施累計投資達(dá)5億多元，建成各種檔次賓館酒店25個，其中星級賓館3家。至今景區(qū)內(nèi)共有經(jīng)營戶313戶，其中：企業(yè)16戶；個體經(jīng)營戶297戶。按行業(yè)劃分為：住宿124戶、餐飲97戶、食品經(jīng)營37戶、服裝日用品23戶、娛樂服務(wù)5戶、種養(yǎng)殖8戶、潛水1戶、藥品經(jīng)營1戶、液化氣零售1戶。共有客房1527間，床位3120個，旅游從業(yè)人員867人，基本形成集旅游觀光、休閑度假、會務(wù)服務(wù)、水上娛樂和特色風(fēng)味為一體的旅游服務(wù)體系。20xx年，祿充風(fēng)景區(qū)共接待游客96萬人次，占全縣旅游總?cè)藬?shù)206萬人次的46。6%。
    二、風(fēng)景區(qū)管理經(jīng)營現(xiàn)狀
    居民委員會承擔(dān)。祿充黨總支、居委會、監(jiān)督委員會“三大組織”的11名村干部，加上一名下派干部，即承擔(dān)著基層組織的各項(xiàng)任務(wù)，同時分工負(fù)責(zé)管理景區(qū)各項(xiàng)事務(wù)。為維持景區(qū)的運(yùn)行，居委會專門成立了門票組、綠化環(huán)衛(wèi)組、水上救援組，招收59名社區(qū)居民分擔(dān)各組工作。
    祿充景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營戶分為集體、企業(yè)和個體經(jīng)營戶。企業(yè)、個體經(jīng)營戶的經(jīng)營狀況按照經(jīng)營項(xiàng)目、區(qū)位的不同差異較大，又因受季節(jié)性影響較強(qiáng)的原因，經(jīng)營受到限制。就賓館、酒店住宿行業(yè)來說，全年的平均客房使用率都不超過40%，基本都處在微利經(jīng)營中。
    集體經(jīng)營主要為祿充村對沿湖沙灘由居民小組集體實(shí)行公司化壟斷經(jīng)營。4月，由居民小組組織成立了云南祿充筆架山旅游開發(fā)有限公司，公司嚴(yán)格按《公司法》運(yùn)作，注冊資本370萬元。股東由集體和本社區(qū)居民小組的居民構(gòu)成，為照顧到絕大多數(shù)居民的利益，公司對每個居民實(shí)行2萬元的股份限購，確保了公平利益分配格局的實(shí)現(xiàn)。在景區(qū)一定范圍內(nèi)實(shí)行公司化管理，是社區(qū)黨總支和社區(qū)居委會積極探索和開拓景區(qū)經(jīng)營管理新途徑的大膽嘗試。主要好處體現(xiàn)在：一是局部解決了有限資源利益的分配格局，變過去由少數(shù)人控制經(jīng)營為集體統(tǒng)一經(jīng)營，利益由少數(shù)人壟斷到全體居民共享，一定程度上緩解了社會矛盾；二是規(guī)范了沙灘經(jīng)營秩序，解決了沙灘周圍亂搭、亂建，拉客、宰客、無序競爭的局面；三是解決了本村勞動力228人的就業(yè)。20xx年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入600萬元。不足之處主要反映在：公司化經(jīng)營模式僅只局限于對景區(qū)的個別稀缺資源和特定經(jīng)營項(xiàng)目的壟斷控制，覆射范圍有限。
    集體收入分配情況。集體收入主要由三部分構(gòu)成。20xx年實(shí)際收入為：
    1、波息灣農(nóng)田租賃收入81。6萬元；
    2、門票收入380萬元；
    3、公司經(jīng)營收入600萬元?？鄢愂眨瑩嵯珊Ｗo(hù)費(fèi)、景區(qū)管理費(fèi)、公司經(jīng)營成本后，社區(qū)居民人均分配現(xiàn)金接近元。
    三、存在問題
    祿充風(fēng)景區(qū)屬于國家級4a級景區(qū)，由于景區(qū)管委會未履行管理景區(qū)的職能、職責(zé)，居委會客觀上又不具備專業(yè)管理景區(qū)的能力，致使景區(qū)實(shí)際上處于維持著較低水平的運(yùn)行狀態(tài)。
    1、景區(qū)的管理機(jī)制嚴(yán)重滯后。目前祿充景區(qū)的運(yùn)行僅僅局限于景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和水上救援，景區(qū)的游客服務(wù)、旅游設(shè)施的維護(hù)、旅游秩序的管理、旅游資源和環(huán)境的保護(hù)、旅游產(chǎn)品的開發(fā)營銷、景區(qū)的發(fā)展規(guī)劃等都沒有相對應(yīng)的部門、機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行管理，在此運(yùn)行機(jī)制下確實(shí)難以確保向游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和消費(fèi)服務(wù)，難以保障景區(qū)的可持續(xù)性發(fā)展。
    2、管理體制不順是造成風(fēng)景區(qū)管理不到位主要原因。
    祿充風(fēng)景區(qū)管委會由縣政府直管的事業(yè)單位成建制劃歸龍街鎮(zhèn)人民政府管理，管委會機(jī)構(gòu)級別雖為正科級，領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)1正2副，核定事業(yè)編制15名，但實(shí)際上只安排了一名副主任到管委會工作，沒有核定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、沒有明確職能職責(zé)、沒有人員辦事，管委會成了“三無”機(jī)構(gòu)，實(shí)際上是一個有名無實(shí)的空殼管委會。其次，管委會的管理職能全部下放到社區(qū)居委會，客觀上社區(qū)居委會的“三委”每三年必須依法進(jìn)行換屆，由于換屆選舉一方面帶來人員難以保證相對穩(wěn)定，影響了景區(qū)管理工作的連續(xù)性，另一方面，由于擔(dān)心得罪人多了落選，因此存在著遇事不敢管、不愿管，相互推諉的現(xiàn)象。
    的個體工商戶202戶，無照經(jīng)營戶111戶，占總戶數(shù)的35。46%。無照經(jīng)營戶中，餐飲戶占74。77%、住宿戶占25。23%。大量未注冊登記經(jīng)營現(xiàn)象的存在不利于市場的公平競爭，也不利于稅收、公安、工商、消防、食品安全、物價等部門的行業(yè)監(jiān)管，直接影響到國家、守法經(jīng)營戶、旅游消費(fèi)者的切身利益，同時也帶來了一定的安全隱患；二是市場管理不規(guī)范，沒有進(jìn)行劃行歸市，劃定經(jīng)營區(qū)域。在景區(qū)內(nèi)的各主要通道擺攤、經(jīng)營沙灘摩托和馬匹，經(jīng)營戶亂搭亂建、伸桿搭棚、亂擺攤設(shè)點(diǎn)、車輛隨意停放。
    4、基礎(chǔ)設(shè)施滯后。一是建成使用的祿充污水處理廠，設(shè)計日處理生活污水2000噸。20xx年共處理污水67。2萬噸，旅游高峰段的7月—9月，日平均處理量都在2800噸以上，20xx年最高日處理污水4126。4噸。污水量增加的原因除游客量增加外，主要是景區(qū)清水管及明溝內(nèi)的雨水并入污水管網(wǎng)，雨污未進(jìn)行分流。帶來的問題一是運(yùn)行成本較高，二是污水量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過設(shè)計范圍，污水沒有在廠停留的時間，所以處理后的污水不能達(dá)標(biāo)排放。二是景區(qū)內(nèi)共設(shè)有公共停車場6塊，共27500㎡，其中：硬化停車場2塊共12000㎡，生態(tài)停車場1塊共4500㎡，臨時停車場3塊11000㎡，除此之外景區(qū)內(nèi)20家賓館酒店自配停車場總面積超過30000㎡。理論上可同時容納2300輛車同時停放。旅游高峰期，祿充游客日接待量最大曾突破過2萬人，意味著需要4000個以上的停車位。事實(shí)上游客又主要集中在集鎮(zhèn)這邊，分布在波息灣、筆架山莊的不多，生態(tài)停車場和臨時停車場又被建筑垃圾和零時建筑擠占，加之疏導(dǎo)不力，以至每每造成景區(qū)道路交通擁堵。三是景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌破損、老化得不到更新和維護(hù)；四是游客購票進(jìn)入4a級景區(qū)，景區(qū)應(yīng)免費(fèi)提供公廁設(shè)施服務(wù)，但現(xiàn)景區(qū)內(nèi)的公廁都實(shí)行了承包經(jīng)營，向游客收費(fèi)。
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇十八
    5a級旅游景區(qū)復(fù)核自查報告
    （2015年5月）
    龍門石窟景區(qū)位于洛陽市南部6公里，為龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)主體部分，由伊河、東西兩山的自然景觀和龍門石窟、白園、香山寺三大人文景觀組成，總面積平方公里，隸屬龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)管理委員會。龍門石窟景區(qū)歷史悠久，開發(fā)保護(hù)日臻完善，先后被評為首批國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、全國文明風(fēng)景旅游區(qū)，其中龍門石窟作為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位、世界文化遺產(chǎn)享譽(yù)國內(nèi)外。
    2007年，龍門石窟榮獲國家5a級旅游景區(qū)的榮譽(yù)稱號后，積極按照市委、市政府“旅游強(qiáng)市”發(fā)展戰(zhàn)略，依托“大旅游、大開放、大整合”理念，園區(qū)上下一心、務(wù)實(shí)重干，以文物保護(hù)為基礎(chǔ)，以景區(qū)提升、項(xiàng)目建設(shè)為抓手，以服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化環(huán)境為保障，凝心聚力、真抓實(shí)干，整體發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中有進(jìn)、持續(xù)向好。2014年景區(qū)全年累計接待游客萬人次，同比增長%；門票收入億元，同比增長%；財政收入億元，同比增長20%。
    一、靜態(tài)傳承，潛心文物保護(hù)研究
    龍門石窟景區(qū)自然山水與人文景觀完美結(jié)合，佛教文化和雕塑藝術(shù)有機(jī)融合，是彌足珍貴、不可再生的寶貴資源，是景區(qū)賴以生存和發(fā)展的根本，保護(hù)好這一資源是我們神圣的歷史責(zé)任和使命。我們始終堅(jiān)持“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”的原則，通過立法、對外合作、采用先進(jìn)技術(shù)等手段，全力做好世界文化遺產(chǎn)龍門石窟的研究保護(hù)工作。(一)文物研究保護(hù)成果豐碩。龍門石窟是綿延數(shù)千年的歷史文脈，在弘揚(yáng)城市文化特色、傳承創(chuàng)新華夏歷史文明方面有著不可替代的作用。我們自覺承擔(dān)起文物保護(hù)的責(zé)任和義務(wù)，當(dāng)好龍門文化的傳承者和保護(hù)人。一是完成了“東西山滲漏水治理工程”的潛溪寺滲漏水治理，區(qū)域內(nèi)重要洞窟滲漏水得到初步治理，危巖體得到加固；二是開展了“奉先寺綜合保護(hù)滲漏水治理工程”方案設(shè)計及“東山萬佛溝區(qū)域綜合治理工程”設(shè)計招標(biāo)工作；三是完成了“龍門石窟世界遺產(chǎn)監(jiān)測及預(yù)警體系”二期工程建設(shè)任務(wù)；四是積極推進(jìn)《龍門石窟保護(hù)管理規(guī)劃》修編和泉水復(fù)涌治理工作；五是繼續(xù)做好擂鼓臺區(qū)考古報告出版的前期工作；六是啟動了萬佛溝區(qū)洞窟考古報告項(xiàng)目；七是進(jìn)一步加強(qiáng)文物安全工作，采取人防、技防多種措施，加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn)，提高專業(yè)技能。2014年，確保了轄區(qū)內(nèi)文物安全率100％。同時，在2014年11月5日完成了與北京大學(xué)考古文博學(xué)院的全方位合作協(xié)議簽訂工作。此次合作協(xié)議的簽訂，將揭開龍門石窟學(xué)術(shù)事業(yè)發(fā)展的新篇章。
    （二）做好日常維護(hù)。石窟保護(hù)人員堅(jiān)持在工作一線，及時加固開裂巖石、封堵石窟裂隙、填補(bǔ)洞窟壁面孔洞等，對石窟實(shí)施日常維護(hù)。
    （三）堅(jiān)持動態(tài)管理。對于景區(qū)伊河水質(zhì)堅(jiān)持定期檢測，及時協(xié)調(diào)洛陽市環(huán)保部門依法查處上游水質(zhì)污染事件，確保了景區(qū)河水水質(zhì)達(dá)標(biāo)；對于兩山森林資源實(shí)施一年四季動態(tài)管理，嚴(yán)肅查處開山炸石、亂采亂挖等破壞生態(tài)植被行為，并成立專門森林防火隊(duì)伍，對景區(qū)森林防火工作實(shí)施全天巡護(hù)，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)森林防火安全年。為提高文物和森林保護(hù)的自動化水平，建成了龍門石窟安全技術(shù)防范系統(tǒng)和森林防火自動監(jiān)控系統(tǒng)，對文物和森林實(shí)施全天24小時監(jiān)控，為杜絕偷盜、火災(zāi)等事件發(fā)揮了重要作用。
    目前，對園區(qū)現(xiàn)有電子監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，對整個園區(qū)資源保護(hù)、旅游管理、文物保護(hù)、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生、污水排放、基礎(chǔ)設(shè)施等實(shí)施自動化管理，建成了園區(qū)數(shù)字化綜合監(jiān)控指揮中心，及時快速地處置工作中存在的問題，將使園區(qū)的景區(qū)管理、社會管理邁出歷史性的一步。
    二、規(guī)劃先行，繪制園區(qū)發(fā)展藍(lán)圖
    我們按照“核心經(jīng)營、向外拓展、規(guī)劃先行、統(tǒng)籌謀劃”的發(fā)展思路，組織編制了大量的規(guī)劃：以國務(wù)院批準(zhǔn)的《洛陽龍門風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》、河南省人民政府批準(zhǔn)的《龍門石窟區(qū)規(guī)劃》以及市政府批準(zhǔn)實(shí)施的《龍門石窟園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》《龍門園區(qū)總體規(guī)劃》作為上位規(guī)劃，又邀請國內(nèi)外知名規(guī)劃設(shè)計團(tuán)隊(duì)編制了《龍門石窟核心區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及景觀改造提升規(guī)劃》、《龍門山國際度假區(qū)總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》《龍門景區(qū)前區(qū)概念規(guī)劃》、《東北綜合服務(wù)區(qū)規(guī)劃》和《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)綜合交通專項(xiàng)規(guī)劃》等20余個單體規(guī)劃和項(xiàng)目設(shè)計方案，確保了園區(qū)建設(shè)發(fā)展按照國內(nèi)領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)有序推進(jìn)。
    三、
    全力推進(jìn)，項(xiàng)目帶動上檔提速
    我們將項(xiàng)目建設(shè)作為促進(jìn)景區(qū)提升、園區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐，科學(xué)謀劃、全力推進(jìn)。近年來，園區(qū)以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，2014年龍門景區(qū)共實(shí)施重大建設(shè)項(xiàng)目11個，2014年實(shí)際完成投資億元。其中:總投資1300萬元的大石門項(xiàng)目，主要功能為景區(qū)入口檢票、講解接待、咨詢服務(wù)等；總投資3000萬元的地下停車場和售票中心項(xiàng)目，已于2014年9月27日開工，計劃2015年10月建成使用；總投資900萬元的南側(cè)綠化景觀項(xiàng)目，主要包括景觀工程、綠化工程、道路照明等；總投資445萬元的沿河碼頭和曲浮橋項(xiàng)目，主要包括主碼頭、次碼頭、木棧道、園路和綠化等；總投資億元的龍門石窟文物保護(hù)中心項(xiàng)目，目前已基本完工，正在進(jìn)行配套設(shè)施安裝；東山珍奇植物園項(xiàng)目，正在進(jìn)行育種推廣種植及綠化養(yǎng)護(hù)工作，園內(nèi)灌溉提升工程、水系、景觀工程等配套設(shè)施已基本完成；園區(qū)交通環(huán)線項(xiàng)目，該項(xiàng)目規(guī)劃已通過專家委員會評審，東環(huán)線施工圖設(shè)計已經(jīng)完成；龍門濕地公園項(xiàng)目，目前一期已基本完工。這些旅游項(xiàng)目建成后將明顯拓展景區(qū)的旅游空間，增加景區(qū)的游覽內(nèi)容，進(jìn)一步完善景區(qū)的吃、住、行、游、購、娛的旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。
    四、重點(diǎn)突破，宣傳營銷有聲有色
    我們緊緊圍繞打造文化示范區(qū)的窗口和名片這一準(zhǔn)確定位，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，全面加強(qiáng)景區(qū)宣傳營銷工作。在宣傳營銷、旅游接待等方面都取得了顯著的成績。景區(qū)通過廣告宣傳和制作專題片、紀(jì)錄片等形式集中宣傳，其中與央視合作拍攝的大型四集電視紀(jì)錄片《天下龍門》已在央視首播；紀(jì)錄電影《白居易在龍門》在央視播出收效良好，進(jìn)一步提升了龍門石窟的知名度和影響力。同時，策劃開展了“龍門佛緣、中秋團(tuán)圓”中秋節(jié)優(yōu)惠促銷活動；“我們的夢--龍門圓夢”國慶節(jié)優(yōu)惠促銷活動；舉辦了“保護(hù)世界遺產(chǎn)，傳承歷史文化”中國文化遺產(chǎn)日宣傳活動；11月北京apec會議期間，開展了“美麗龍門--apec驚喜假期”門票優(yōu)惠活動，為旅游淡季增添了活力；加大了網(wǎng)絡(luò)平臺及微營銷的推介力度，讓游客更全面地了解龍門，讓世界認(rèn)知龍門。通過一系列的宣傳營銷活動，景區(qū)接待游客數(shù)量明顯提高,特別是十一期間，景區(qū)共接待游客萬人次，同比增長%；門票收入2409萬元，同比增長%。
    五、多措并舉，旅游服務(wù)顯著提升
    始終樹立“游客至上，服務(wù)第一”理念，通過進(jìn)一步提升服務(wù)設(shè)施、旅游環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等，全方位強(qiáng)化旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平；以爭創(chuàng)“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”為載體，著力為游客提供全方位、現(xiàn)代化的旅游體驗(yàn)和旅游服務(wù)，創(chuàng)建頂級旅游服務(wù)品牌；實(shí)施景區(qū)服務(wù)“值班長”制度，安排專人提供游客咨詢、投訴等旅游服務(wù)；成立游客投訴中心，24小時受理投訴電話，處理率100％。在上半年洛陽市旅游局測評中，龍門石窟游客滿意度以93%名列全市5a級景區(qū)第一名。
    全面開展“智慧龍門”建設(shè)，做好智慧旅游頂層規(guī)劃設(shè)計，逐加快推進(jìn)度假區(qū)信息系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、定位系統(tǒng)及服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。景區(qū)主要場所實(shí)現(xiàn)無線wifi全覆蓋、龍門與騰訊公司合作，打造國內(nèi)首個“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的智慧旅游景區(qū)。將真正實(shí)現(xiàn)“手機(jī)在手，暢游龍門無憂”的智慧時代。
    我們將依托豐富的生態(tài)資源、深厚的歷史文化資源和獨(dú)特的溫泉資源優(yōu)勢，不斷加快景區(qū)區(qū)周邊文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，全力打造國際文化旅游休閑養(yǎng)生度假區(qū)。投資億元的龍門古鎮(zhèn)項(xiàng)目，整體布局包括酒店、特色購物、餐飲、演藝等，建成后將進(jìn)一步豐富景區(qū)業(yè)態(tài)布局。此外，還謀劃實(shí)施了投資5億元的洛陽龍門行宮國際酒店，投資5億元的龍門國際自駕車營地計劃，投資80億元的龍門文化藝術(shù)博覽園和投資6億元的園區(qū)交通環(huán)線等建設(shè)項(xiàng)目，通過一系列項(xiàng)目的實(shí)施，將進(jìn)一步拉長園區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條，不斷加快園區(qū)一體化打造步伐，努力實(shí)現(xiàn)建設(shè)國際一流文化旅游休閑養(yǎng)生度假勝地的目標(biāo)。
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇十九
    西塘地處浙江省東北部嘉善縣境內(nèi)，江、浙、滬三地交界處，是一個集人文、歷史、自然資源為一體的具有古老建筑、水鄉(xiāng)風(fēng)韻、生活情趣,同時又體現(xiàn)歷史地域性和傳統(tǒng)民族特色的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。2000年2月，浙江省人民政府核準(zhǔn)公布西塘為省級歷史文化保護(hù)區(qū)。2001年4月，聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)中心將西塘列入世界文化遺產(chǎn)預(yù)備清單。近年來，西塘鎮(zhèn)緊緊圍繞"旅游重鎮(zhèn)"建設(shè)目標(biāo)開展工作，2004年，西塘鎮(zhèn)全年共接待游客89萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游門票收入1062萬元。
    為了解西塘古鎮(zhèn)景區(qū)旅游情況的現(xiàn)狀，筆者于近日走訪了西塘景區(qū)，以實(shí)地考察并結(jié)合問卷調(diào)查的形式對此展開調(diào)研活動。
    此次調(diào)研過程中，共發(fā)放問卷40張，回收有效問卷 4 0張。根據(jù)問卷統(tǒng)計結(jié)果以及筆者觀察記錄，分別從“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素進(jìn)行分析。
    （一）吃
    西塘特產(chǎn)豐富，小吃數(shù)量眾多，有嘉善黃酒、荷葉粉蒸肉、八珍糕 、臭豆腐、六月紅、西塘粽子、芡實(shí)糕、大頭菜、豆腐花等，加上當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn)豐富，瓜果蔬菜和淡水產(chǎn)品應(yīng)有盡有，每走隔幾米遠(yuǎn)就有商鋪販賣各種食品，大都現(xiàn)產(chǎn)現(xiàn)賣，價格合理。沿河街道上，有數(shù)十家飯店餐館供應(yīng)熱菜及特色食品，臨河而建，環(huán)境幽雅，干凈整潔。古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)也有十余家特色咖啡館，茶座，飲料店。
    總體來說，西塘供應(yīng)的食品物美價廉，品種繁多，方便快捷，而且富有當(dāng)?shù)靥厣旧戏下糜握邔Α俺浴边@一要素的需求。
    （二）住
    景區(qū)內(nèi)設(shè)有十余家家庭式旅店，大都配有空調(diào)，彩電以及衛(wèi)浴設(shè)備，干凈衛(wèi)生。平均房間價格大致為：淡季100元/間左右，旺季升至250元/間左右。
    根據(jù)問卷調(diào)查顯示，77%的游客希望住在舒適的經(jīng)濟(jì)型賓館里，幾乎沒有人選擇豪華賓館。
    （三）行
    客認(rèn)為到達(dá)景區(qū)比較便利。
    景區(qū)占地0.24平方公里，景區(qū)內(nèi)主要靠步行和乘坐游船兩種方式游覽，游船價格為60元/輛，大多數(shù)游客不選擇乘坐游船，可能和價格因素有關(guān)。
    （四）游
    西塘古鎮(zhèn)1.01平方公里范圍內(nèi),水面面積達(dá)到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水鄉(xiāng)風(fēng)貌形成了西塘古鎮(zhèn)豐富的自然景觀資源，0.24平方公里的重點(diǎn)保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)有著11萬平方米的傳統(tǒng)建筑群，石橋、石駁岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等處處顯現(xiàn)出江南水鄉(xiāng)城鎮(zhèn)的獨(dú)特風(fēng)貌,形成了古鎮(zhèn)西塘“小橋、流水、人家”的自然景觀和生活特征。優(yōu)越的景觀和人文因素成為西塘旅游的重點(diǎn)優(yōu)勢之一。
    （五）購
    景區(qū)內(nèi)除了幾家特色商鋪出售手工藝品，飾品，字畫，藝術(shù)火柴，古董，民族服飾以外，其他大多數(shù)為食品店。
    根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，83%的游客在西塘除了門票以外最主要的消費(fèi)是在特產(chǎn)上，其余則多消費(fèi)在紀(jì)念品上。100%的游客對西塘的總體物價水平表示滿意。
    （六）娛
    西塘具有獨(dú)特文化氛圍，特殊的地理位置,悠久的歷史積淀,使這里成了吳越文化的融合薈萃之地，這種融吳越文化為一爐的地域文化,形成了西塘古鎮(zhèn)獨(dú)特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、廟會文化等。
    （一）住
    在考察中發(fā)現(xiàn)，景區(qū)外圍附近幾乎沒有平價旅店，只有出口五百米左右有一家高檔賓館。景區(qū)內(nèi)旅館房間布置較為簡陋，缺乏當(dāng)?shù)靥厣?。由于這些旅館大都由當(dāng)?shù)孛穹扛慕ǎ块g數(shù)量不多，一旦到了旅游旺季景區(qū)內(nèi)就容易出現(xiàn)住宿緊張的情況，所以大多數(shù)游客選擇了一日游的形式而并不留宿，這在一定程度上給游客帶來了不便，也制約了西塘旅游的發(fā)展。
    （二）行
    景區(qū)內(nèi)由于弄道狹長，游客數(shù)量多，時常出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示，有40%的游客認(rèn)為“人流量太大”為在西塘游玩過程中的最主要的不足之處。
    （三）游
    沒有明顯的位置指示和標(biāo)志，比較難找到。另外，景區(qū)內(nèi)設(shè)有明信片出售點(diǎn)3處，但僅有一個位置十分隱蔽的郵箱，而景區(qū)外郵局郵箱設(shè)于600米以外，這給郵寄信件和明信片帶來了很大的不便。
    同時，有20%的游客認(rèn)為景區(qū)內(nèi)商業(yè)氛圍較濃厚，40%游客認(rèn)為環(huán)境保護(hù)不當(dāng)，80%游客認(rèn)為應(yīng)該大力保護(hù)原有古建筑而不是開發(fā)新景點(diǎn)。這些因素都在一定程度上降低了游客的游玩興致，也給西塘的整體形象打了折扣。
    （四）購
    筆者發(fā)現(xiàn)，特產(chǎn)等商品的包裝上并無明碼標(biāo)價，價格是由商家自由給出。雖然不同商家給出的價格差別不大，但是這樣容易形成惡性競爭和市場混亂。
    同類商店尤其是食品類商品重復(fù)性大，缺乏競爭力。而且商家缺乏品牌意識，產(chǎn)品相似度高而難以辨別比較。
    （五）娛
    筆者觀察到，除了旅游團(tuán)的隨團(tuán)導(dǎo)游外，景區(qū)內(nèi)只有一些沒有上崗證的當(dāng)?shù)乩先思媛毘洚?dāng)導(dǎo)游，而沒有配備專業(yè)導(dǎo)游。這就會影響到游客對古鎮(zhèn)文化的理解，降低游玩效率及興致。
    （一）住
    基于對古鎮(zhèn)原有建筑的保護(hù)，西塘政府對民宅的改造有一定限制，牽涉到沿街立面的改造必須得到管理部門的批準(zhǔn)。因此，筆者建議在景區(qū)外圍附近開設(shè)一些不同檔次的旅館，方便游客住宿。同時對景區(qū)內(nèi)旅館的裝飾增加西塘文化和水鄉(xiāng)風(fēng)情元素，提升整體形象品位，增加對游客的吸引力。
    （二）行
    筆者認(rèn)為，景區(qū)在管理過程中應(yīng)該適當(dāng)限制游客數(shù)量，同時加大開發(fā)水上觀光路線，降低游船價格，以此緩解陸上交通壓力。
    （三）游
    景區(qū)管理部門應(yīng)該盡快改善旅游配套設(shè)施和公共設(shè)施上的細(xì)節(jié)問題，比如設(shè)立明顯的廁所指示牌，并在景區(qū)內(nèi)配備一定數(shù)量的郵箱，提高停車場服務(wù)質(zhì)量等。
    同時，有關(guān)部門應(yīng)該致力于古建筑的保護(hù)，控制商鋪數(shù)量，限制與整體淳樸民風(fēng)不相符的商業(yè)因素。
    （四）購
    筆者認(rèn)為，針對亂報價現(xiàn)象，物價部門應(yīng)該加強(qiáng)對商品價格的監(jiān)管，對同類商品進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)價，規(guī)范市場。
    商家應(yīng)增加商品特色，打造個人品牌，同時使?fàn)I銷手段多樣化。（有部分商家在淘寶網(wǎng)上出售特產(chǎn)食品，以實(shí)體店為網(wǎng)店服務(wù)，又以網(wǎng)店為實(shí)體店宣傳，是一種很好的營銷方式）
    （五）娛
    針對導(dǎo)游市場不規(guī)范現(xiàn)象，建議西塘政府盡快引進(jìn)專業(yè)持證導(dǎo)游，分散在各個景點(diǎn)為游人進(jìn)行講解。
    另外，根據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示，來西塘旅游的游客50%年齡在19-30歲，20%在31-40歲。應(yīng)該說，這是一個相對較為年輕的群體。要使西塘文化滲透其中，必須以一種較為新穎與活潑的形式展開。建議借用網(wǎng)絡(luò)等傳媒手段加大對西塘文化的宣傳力度，同時可以開展文化節(jié)，民俗節(jié)等項(xiàng)目，創(chuàng)建文化品牌，增加古鎮(zhèn)旅游的娛樂性和觀賞性，提升西塘的知名度。
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇二十
    試用范圍：河南理工大學(xué)萬方科技學(xué)院（鄭）2010級旅游管理（本科）
    考試形式：學(xué)生課下查閱相關(guān)資料，以論文的形式考察 考核內(nèi)容：選擇一典型的生態(tài)旅游目的地，運(yùn)用所學(xué)生態(tài)旅游相關(guān)理論知識進(jìn)行案例研究，論文需包含以下內(nèi)容：
    1、該旅游目的地每年的游客規(guī)模
    2、該旅游目的地開展生態(tài)旅游的優(yōu)勢和劣勢各是什么？
    論文寫作要求：
    1.論文題目：自擬
    2.字?jǐn)?shù)：3000字以上
    3.格式要求：（1）正文格式要求參照附件一；
    （2）封面格式要求參照附件二。
    論文評分細(xì)則：
    1.篇幅字?jǐn)?shù)滿足要求15分
    2.格式符合規(guī)范要求15分
    3.論文整體組織構(gòu)架20分
    4.論文內(nèi)容50分 附件一：論文格式要求 附件二：封面格式要求
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇二十一
    由于人們的生活水平的提高，浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)越來越嚴(yán)重。近日，我就春節(jié)浪費(fèi)現(xiàn)象的問題進(jìn)行了一次調(diào)查，并提出相應(yīng)的幾點(diǎn)建議，希望能引起人們的關(guān)注。
    我國雖自稱地大物博，但實(shí)際可用資源不多。我國的森林覆蓋率僅約13％；種植田地面積逐年減少；國家每年用電量快接近于每年的發(fā)電量；我國是世界13個水資源最貧乏的國家之一，并已有90％以上的城市水污染嚴(yán)重，80％流經(jīng)城市的水域已被污染，78％的城市水源不符合飲用水標(biāo)準(zhǔn)，70％的人飲用不合標(biāo)準(zhǔn)的水，水資源貧乏的形勢異常嚴(yán)峻。浪費(fèi)更使這些問題雪上加霜。
    春節(jié)，許多浪費(fèi)現(xiàn)象隨之暴露。如水資源被濫用；大量剩余年夜飯被倒掉；過量置辦年貨，用不完便扔掉；舊物品全換新；整夜開燈直到次日；春節(jié)一過，如燈籠之類的飾品全扔了；過年時擺設(shè)的花草一過完年便全扔了……諸如此類的浪費(fèi)現(xiàn)象時有發(fā)生。
    由于浪費(fèi)現(xiàn)象的狀況不同，浪費(fèi)程度也有不同，現(xiàn)列表如下：
    浪費(fèi)類型
    主要浪費(fèi)對象
    程度
    浪費(fèi)情況
    水
    家庭
    輕
    水龍頭不關(guān)
    電
    家庭
    輕
    整夜通明
    食物
    飲食業(yè)及家庭
    重
    吃剩很多，全倒掉
    花草
    家庭以及店鋪
    中
    過完春節(jié)便全扔掉
    其它
    家庭
    中
    舊的全扔掉，換成新的
    所謂浪費(fèi)，一般是指人們的各種活動超出了本應(yīng)該所花費(fèi)或使用的限度。
    還記得以前人們生活水平提高的速度比較緩慢時，浪費(fèi)現(xiàn)象很少出現(xiàn)，人們都很節(jié)約，垃圾也只會是一些廢品。可現(xiàn)在呢？人們的生活水平提高了，生活條件也好了，非但不再節(jié)約，反倒開始浪費(fèi)起來。富裕起來的人們開始大肆開銷，浪費(fèi)現(xiàn)象在生活中隨處可見。據(jù)調(diào)查，浪費(fèi)的主要根本原因是人們的生活水平不斷提高，導(dǎo)致人們的節(jié)約意識淺薄下來。
    春節(jié)的主要浪費(fèi)現(xiàn)象可分為兩大類：飲食業(yè)浪費(fèi)和生活浪費(fèi)。
    春節(jié)期間，有許多家庭都會選擇在外面吃飯，餐廳、飯店、酒店等餐飲行業(yè)在此時便會顧客滿盈。過年飯菜總會安排得過分豐盛，特別是年夜飯，而吃剩的飯菜，酒店也不敢馬虎——幾乎全都被倒掉。可見，飲食業(yè)的食物浪費(fèi)不可忽視。
    隨著生活條件的提高，生活用品又成為了浪費(fèi)問題的一個重要浪費(fèi)源。春節(jié)這幾天內(nèi)，人們每天都制作大量的垃圾，這些垃圾主要包括飯菜、未用完的年貨等，另外，水、電的用量也大大超出平時標(biāo)準(zhǔn)。
    近年來，全國都采取各種方法來治理浪費(fèi)問題，但收效甚微。要想改變當(dāng)今現(xiàn)狀，治理方法有如下幾方面：
    1．進(jìn)行節(jié)約意識宣傳教育
    有效地治理浪費(fèi)問題，首先要加強(qiáng)宣傳，使人們樹立正確的消費(fèi)觀念，改變傳統(tǒng)認(rèn)識；樹立資源貧乏的緊迫感。只有我們每個人都自覺提高節(jié)約意識，才能杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
    2．大家共同治理
    浪費(fèi)問題的治理，除了上級要加強(qiáng)宣傳外，還需聯(lián)合人們的力量。只有大家同心協(xié)力，才能根除浪費(fèi)問題。
    資源不多，浪費(fèi)就等于雪上加霜。治理浪費(fèi)刻不容緩！
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇二十二
    廊坊市旅游景區(qū)游客客源絕大部分來自北方省市，其中，來自于河北省內(nèi)的最多，為54.76%，其次是天津和北京，占比分別為15.36%和12.94%，除此之外還有山西、河南、山東、內(nèi)蒙古等地。
    “休閑度假”成為游客來廊坊旅游的主要原因，同時也是游客排壓解乏的主要方式
    游客到廊坊市旅游景區(qū)旅游以“休閑度假”最多，占比為58.01%，其次是“觀光游覽”，占比為45.43%。而親子活動、培訓(xùn)學(xué)習(xí)比例相對較低，同時也有部分是以健康療養(yǎng)、商務(wù)會議、親子活動以及培訓(xùn)學(xué)習(xí)為目的的游客。
    游客到廊坊旅游人均花費(fèi)較高的是餐飲和購物，“餐飲”花費(fèi)占全部花費(fèi)比重為30.86%，“購物”占比為30.78%。游客到廊坊旅游的人均花費(fèi)大約在“200-1000元”。
    游客到廊坊旅游選擇的交通工具以“自駕車”最多，占比為39.87%，其次是“大巴車”，占比為32.06%。從逗留時間來看，“當(dāng)天往返”最多，占比為51.96%，其次是“2至3天”，占比為24.73%。而“7天以上”比例相對較低少。
    公共空間類景區(qū)是游客游覽最多的類型景區(qū)，其次是精品商務(wù)類景區(qū)和生態(tài)農(nóng)莊類景區(qū)，成為三大熱點(diǎn)類型景區(qū)。
    公共空間類景區(qū)游客游覽的景區(qū)排在前三位的是安次區(qū)自然公園、安次區(qū)九天休閑谷和香河縣新城廣場，占比分別為47.60%、40.77%和23.85%。
    精品商務(wù)類景區(qū)游客游覽的景區(qū)排在前三位的是大城縣中國紅木城、大城縣京作紅木家具旅游基地和開發(fā)區(qū)國際會展中心，占比分別為47.06%、45.10%和27.45%。
    生態(tài)農(nóng)莊類景區(qū)游客參加旅游的景區(qū)排在前三位的是永清縣天圓山莊生態(tài)園、廣陽區(qū)水一方休閑垂釣園和廣陽區(qū)天勝園農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園，占比分別為37.04%、30.86%和15.43%。
    除此之外，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園類景區(qū)的廣陽區(qū)金豐農(nóng)科園，溫泉養(yǎng)生類景區(qū)的是固安縣華御溫泉度假村以及文化體驗(yàn)類景區(qū)的是香河縣中信國安第一城也受到游客的青睞。
    游客對廊坊市景區(qū)總體滿意度評價達(dá)到88.37分，評價較高。從景區(qū)類別看，文化體驗(yàn)類景區(qū)得分較高，為89.34分，其次是公共空間類景區(qū)，得分為88.68分，精品商務(wù)類景區(qū)得分相對靠后，為87.20分。
    從景區(qū)評價來看，排在前10位的景區(qū)分別為：香河縣中信國安第一城、永清縣燕南春酒文化產(chǎn)業(yè)園、廣陽區(qū)金豐農(nóng)科園、永清縣林棲谷森林溫泉度假區(qū)、三河市璞然生態(tài)園、大廠回族自治縣田園牧歌玫瑰農(nóng)莊、霸州市華夏民間收藏館、永清縣天圓山莊生態(tài)園、三河市夢東方.未來世界與安次區(qū)第什里風(fēng)箏小鎮(zhèn)。
    旅游景區(qū)實(shí)訓(xùn)報告篇二十三
    板固村位于羅樟源的中部，距離市區(qū)約30公里，地處海拔800米的山澗峽谷地帶，森林覆蓋率達(dá)到96%以上，整個板固村就是一個天然的“大氧吧”，自然生態(tài)優(yōu)美?？偯娣e10平方公里，其中竹林面積5000余畝，同時也是衢州市的野生蘭花保護(hù)基地。全村46戶228人，經(jīng)濟(jì)來源主要依靠農(nóng)家樂經(jīng)營和毛竹、高山蔬菜、土種牛羊養(yǎng)殖等?，F(xiàn)從事農(nóng)家樂經(jīng)營戶13戶，能同時接待680人就餐和100余人住宿，直接從業(yè)人員近40人，間接從業(yè)人員80余人，20xx年接待23600余人，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入120余萬元。
    下呈村坐落于紫微山國家森林公園境內(nèi)，由5個自然村組成，245戶農(nóng)戶761人。境內(nèi)有年接待游客達(dá)到10萬人次的國家aaaa級旅游區(qū)————天脊龍門風(fēng)景區(qū)，是衢州市重點(diǎn)旅游景區(qū)。依托旅游景區(qū)開展“農(nóng)家樂”，現(xiàn)共有26家，可提供床位500張，直接就業(yè)人數(shù)60余人，日平均接待游客3000人次。20xx年該村年“農(nóng)家樂”收入達(dá)到300多萬元，人均純收入3142元。在“農(nóng)家樂”的發(fā)展帶動下，村民大力發(fā)展綠色無公害農(nóng)業(yè)，茶葉、高山蔬菜種植和土雞、土鴨養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展迅速，農(nóng)副產(chǎn)品的銷售產(chǎn)業(yè)也初具規(guī)模，帶動了村民的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    1、各地鄉(xiāng)村旅游如火如荼。20xx年，在村支書傅梅英的動員下，板固村的3戶農(nóng)戶自發(fā)開始農(nóng)家樂經(jīng)營，經(jīng)歷了怕經(jīng)營到試經(jīng)營再到愛經(jīng)營，從不懂服務(wù)到學(xué)服務(wù)再到提升服務(wù)的轉(zhuǎn)變。村民從觀望到積極參與，20xx年底發(fā)展到13家，而且還有繼續(xù)增加的趨勢，農(nóng)家樂迅速發(fā)展，并向規(guī)?；?、專業(yè)化、特色化發(fā)展，經(jīng)營狀況明顯高于農(nóng)戶預(yù)期，并保持穩(wěn)定的增長。下呈村由于依托景區(qū)，起步較早，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有一半農(nóng)戶從事農(nóng)家樂，全村農(nóng)家樂的收入占農(nóng)民總收入的30%。原來游客依靠單一的衢州市區(qū)和衢化職工發(fā)展到金華、杭州等周邊地市；促銷方式由口碑傳銷發(fā)展到旅行社組團(tuán)旅游，旅游方式由原來的單一自駕游逐步提高了團(tuán)隊(duì)份額；從消費(fèi)方式上由原來的定額價為主發(fā)展到以自報價為主，經(jīng)營狀況日趨成熟。由于農(nóng)家樂更適于短途旅游，兩村預(yù)計“五一”的長假變成3個短假將使當(dāng)?shù)剞r(nóng)家樂更趨火爆。
    2、鄉(xiāng)村旅游給農(nóng)民帶來真正的實(shí)惠。
    四是環(huán)境改善了，農(nóng)家樂的開辦使村民認(rèn)識到良好的環(huán)境是其收入的源泉，村民主動放棄造紙等污染環(huán)境的項(xiàng)目，還青山綠水本來面貌。
    3、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游因地制宜各具特色。兩個村充分利用各自的環(huán)境優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢發(fā)展具有當(dāng)?shù)靥厣泥l(xiāng)村旅游，板固村利用自然生態(tài)優(yōu)勢發(fā)展小橋流水型農(nóng)家樂，主要為衢州市民提供休閑度假場所；下呈村則利用天脊龍門景區(qū)的獨(dú)特優(yōu)勢，主要為中短途旅游者游玩天脊龍門景區(qū)提供吃農(nóng)家菜的服務(wù)。
    1、旅游接待設(shè)施有待完善。住農(nóng)家屋是城市居民返璞歸真的追求，但由于有些農(nóng)戶缺乏熱水器無法洗澡、衛(wèi)生間窗戶沒有窗簾布以及棉被厚度不夠等原因，住宿條件還無法滿足城市居民的基本需求；農(nóng)戶的碗筷消毒土法上馬，洗凈后用開水沸煮，缺乏消毒柜等消毒器械和措施；景區(qū)小賣部出現(xiàn)銷售過期食品的現(xiàn)象。為此，農(nóng)家住宿設(shè)施設(shè)備要從方便游客出發(fā)，以人為本，根據(jù)城市居民的需求和生活習(xí)慣合理安排設(shè)施和提供服務(wù)，增加舒適度和私密性，讓游客真正有賓至如歸的感覺；餐飲方面，既要在菜肴上突出“農(nóng)”字，更要在碗筷等器具上講究食品衛(wèi)生，適當(dāng)引進(jìn)消毒柜等現(xiàn)代化衛(wèi)生設(shè)備，讓游客吃得放心。
    2、鄉(xiāng)村旅游環(huán)境有待改善。雖然農(nóng)家樂經(jīng)營戶已經(jīng)注意只身周邊的環(huán)境衛(wèi)生，但一些沒有從事農(nóng)家樂的農(nóng)戶仍然維持原有的生活陋習(xí)，一時難以改變，加上游客的不斷增加，環(huán)境保護(hù)矛盾日益突出；村莊整治使農(nóng)民過上潔凈的.生活，但一些農(nóng)戶新建筑過于城市化，而且樓間距越來越小，房屋越造越高，缺失了農(nóng)家特有的韻味，農(nóng)家特色在逐步淡化。因此，要向農(nóng)民灌輸“建設(shè)好自己家園就是增加收入”的理念，鄉(xiāng)村旅游的環(huán)境是發(fā)展農(nóng)家樂的根本，城市居民絕大部分就是來感受鄉(xiāng)村的山清水秀，合理布局農(nóng)家屋，避免城市化，垃圾收集制度化，創(chuàng)造一個整潔的環(huán)境，才能吸引更多的旅游者。
    3、鄉(xiāng)村旅游管理有待加強(qiáng)，管理部門服務(wù)有待提高。壓價競爭、爭相拉客等無序競爭現(xiàn)象在農(nóng)家樂發(fā)展早、競爭相對激烈的下呈村已經(jīng)開始出現(xiàn)苗頭，小商小販在通往景區(qū)道路隨意占道設(shè)攤；板固村后的火山濕地雖然很美，但囿于資金匱乏，一直沒有得到開發(fā)，上山道路是砍竹人運(yùn)輸毛竹的通道，幾乎無路可走，游客上山安全無法得到保障，安全亟需加強(qiáng)。此外，一些部門缺乏服務(wù)意識，如衢江區(qū)地稅局在減免農(nóng)家樂經(jīng)營戶5000元經(jīng)營額的稅收后，不再提供發(fā)票，農(nóng)戶經(jīng)營額超過后要去衢州城里的區(qū)地稅局開發(fā)票，不僅來去坐公家車要一天，而且每月10日后開發(fā)票還要收取滯納金，限制了農(nóng)家樂的做大做強(qiáng)。為此，要加強(qiáng)農(nóng)家樂協(xié)會等自律組織的建設(shè)，制定規(guī)則避免惡性競爭；要加強(qiáng)行業(yè)管理，引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游有序發(fā)展；要加強(qiáng)安全檢查，避免旅游事故的發(fā)生；要增強(qiáng)管理部門特別是欠發(fā)達(dá)地區(qū)行政管理部門服務(wù)農(nóng)家樂的意識，徹底改變官僚作風(fēng)，主動上門為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展做好服務(wù)。
    總之，發(fā)展農(nóng)家樂
    一要突出“農(nóng)”字，充分挖掘農(nóng)村特色，展示農(nóng)耕文化；
    二要突出“家”字，讓旅游者不僅賓至如歸，更要感受到農(nóng)家的淳樸、熱情和溫馨；
    三要突出“樂”字，要開發(fā)出一批參與性廣、娛樂性強(qiáng)的農(nóng)事活動，使旅游者在農(nóng)家感受到開心和快樂。
    發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，主要抓好幾件事：
    三要提升服務(wù)和技能，要從學(xué)好普通話著手，提高經(jīng)營能力和經(jīng)營水平；
    四要齊抓共建，旅游、交通、林業(yè)、公交、宣傳等部門要相互合作，整合力量，合力抓好鄉(xiāng)村旅游。