熱門員工行為管理心得體會(模板16篇)

字號:

    總結(jié)心得體會是我們對自己成長和進(jìn)步的一種肯定和認(rèn)可,也是我們進(jìn)一步提高自己的契機(jī)。如何寫一篇較為完美的心得體會是一個需要掌握的技巧和方法。以下是一些寫心得體會的優(yōu)秀范文,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
    員工行為管理心得體會篇一
    違紀(jì)員工處理一直是人力資源管理者較為頭痛的問題。下面是本站帶來的員工違紀(jì)的
    心得體會
    ,歡迎大家閱讀。
    近期,我行大力組織開展“員工違反
    規(guī)章制度
    處理辦法”教育活動,我積極參與其中,我感受頗深,一是深刻感受到了學(xué)習(xí)的收獲,進(jìn)一步樹立了我的合規(guī)意識,并為我如何在工作中處理好發(fā)展和風(fēng)險的關(guān)系指明了方向;二是深刻感受到了學(xué)習(xí)的重要性和必要性,通過學(xué)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)我們目前一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在,各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些風(fēng)險隱患,學(xué)習(xí)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》,堅持合規(guī)操作已非常之迫切。
    俗話說:國有國法,家有家規(guī)。是我們的家,我們要共同愛護(hù)好。通過學(xué)習(xí)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》,結(jié)合工作中的實(shí)際情況,我認(rèn)真思考,要更好地貫徹執(zhí)行本辦法,個人認(rèn)為需從以下方面努力:
    一是樹立好一個觀念,那就是合規(guī)觀念。《員工違反規(guī)章制度處理辦法》是以負(fù)面懲戒來防范、杜絕我們業(yè)務(wù)經(jīng)營中的一些風(fēng)險,正如我們常說批評教育只是手段,目的還是要確保業(yè)務(wù)經(jīng)營合法合規(guī),因此,學(xué)習(xí)好、執(zhí)行好《員工違反規(guī)章制度處理辦法》的一個前提就是我們要有強(qiáng)烈的合規(guī)意識,牢固樹立企業(yè)文化核心理念中“合規(guī)創(chuàng)造價值、違規(guī)就是風(fēng)險、安全就是效益”的管理理念和風(fēng)險理念。
    二是堅持兩個原則,在工作中要做到合規(guī),執(zhí)行《員工違反規(guī)章制度處理辦法》,就必須堅持從我做起的原則,《員工違反規(guī)章制度處理辦法》適用的對象為全行員工,那么它的執(zhí)行和落實(shí)就要全行每一個員工從自身做起,達(dá)到以點(diǎn)拉線帶面的全局效果;就必須堅持從細(xì)節(jié)做起的原則,細(xì)讀《員工違反規(guī)章制度處理辦法》,各類違規(guī)行為涵蓋各個階層、各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各種環(huán)節(jié),特別是諸多看似常見、看似輕微的細(xì)節(jié)之處,往往是最容易觸犯之處。以第九節(jié)違反信貸業(yè)務(wù)規(guī)章制度行為及處理來看,擅自篡用他人c3密碼進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的最嚴(yán)可給予開除處分,而我們實(shí)際操作中經(jīng)常有使用他人c3用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)的。因此,我們在執(zhí)行《員工違反規(guī)章制度處理辦法》時要樹立“勿以惡小而為之”的敬畏之心。
    三是建立三種機(jī)制,《員工違反規(guī)章制度處理辦法》要達(dá)到長效,我們就必須建立好學(xué)習(xí)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和落實(shí)機(jī)制。首先是要有多種形式、多種渠道、多個層面的學(xué)習(xí)機(jī)制,只有通過學(xué)習(xí),我行才能知曉哪些是能做的、合規(guī)的,哪些是不能做的、違規(guī)的,同時通過典型案件事例來時刻敲響我們的警鐘;其次是要有全方面、全流程、全員的監(jiān)督機(jī)制,通過監(jiān)督來使全行員工都約束規(guī)范自己的行為,不僅在行內(nèi)形成一種監(jiān)督,也可以通過公安機(jī)關(guān)、客戶等行外人員實(shí)現(xiàn)外部監(jiān)督;再次是要有不折不扣、公平公正的落實(shí)機(jī)制,對于惡意的違規(guī)行為要做到嚴(yán)懲不貸,嚴(yán)格執(zhí)行辦法,對于非惡意、自我認(rèn)識強(qiáng)、改正到位,未造成重大損失的要秉承以人為本的理念以警示教育為主,同時在處理違規(guī)行為中一定要做到可觀、公平公正。
    近年來,電力營銷稽查只注重對違章用電、竊電行為的查處與打擊,而忽視了對電工的稽查與管理,以致農(nóng)電工違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象時有發(fā)生。分析用電檢查與營銷稽查中暴露出來的問題,不難看出,這些問題除了重視不夠,管理不善的原因外,但更主要的是由于部分農(nóng)電工思想覺悟低,工作責(zé)任心不強(qiáng)、管理水平差,所以造成營業(yè)漏洞較大,工作質(zhì)量較差,管理不規(guī)范,致使線損升高、均價下降。
    一、違紀(jì)違規(guī)行為的主要表現(xiàn)
    1、虛擬電量,截留電費(fèi)。部分電工用購買農(nóng)排電量的手段將高價電量虛擬為低價電量,從中賺取差價,或者干脆將某些用戶的電費(fèi)占為已有,電能表僅作為他與用戶結(jié)算的依據(jù);2、制造混亂,以愚耳目。計量箱顧意不加封,給用戶合伙竊電提供機(jī)會,或?yàn)樽约哼`紀(jì)違規(guī)開脫罪責(zé)準(zhǔn)備托詞。3、利用職務(wù)之便,以電謀私。如有的電工自己開辦小型加工廠,不裝表計費(fèi),造成電量電費(fèi)流失;4、里應(yīng)外合,謀取私利。內(nèi)部管線人員與管村電工之間或電工與用戶之間相互勾結(jié),造成電量電費(fèi)流失; 5、線管員及電工責(zé)任心不強(qiáng)。經(jīng)常發(fā)生估抄、漏抄、錯抄、代抄現(xiàn)象,發(fā)生差錯后,責(zé)任不明確,有的長期不開箱檢查造成嚴(yán)重后果;6、封鉛鉗管理不善,管理責(zé)任不明確。線管員隨意將封鉛鉗放手到管村電工手中,或電工之間相互串用,同一條線路上出現(xiàn)多種不同編號、代碼的封印,此過程中,電工從中做手腳;7、鉆管理空子,挖集體墻腳。農(nóng)網(wǎng)改造后電力市場得到拓展,但管理沒有跟上,電工裝表換表隨意性大,有的用戶找電工報裝時,沒有到供電所登記,電工直接安裝后收取安裝費(fèi),甚至不建帳立卡抄表收費(fèi),電費(fèi)直接進(jìn)入自己的腰包;8、安裝“鴛鴦表”丟失電量。即對個別電量較大的用戶安裝一塊計費(fèi)表,然后準(zhǔn)備一塊備用表,運(yùn)行一段時間后與用戶協(xié)商將表進(jìn)行更換,交替使用,一塊表公計,一塊表私計;9、有的電工將收起來的電費(fèi)不及時上繳,貪污挪用。
    二、違紀(jì)違規(guī)的原因分析
    根據(jù)以上種種現(xiàn)象分析,農(nóng)電工違紀(jì)違規(guī)的病因主要有以下幾種:
    1、思想觀念落后。農(nóng)電體制的改革后,少數(shù)電工的思想觀念沒有轉(zhuǎn)變,認(rèn)為只要能完成線損,多余的電量都是自己的,自己可以使用、可以送人、可以變賣; 2、思想覺悟較差,見利忘義。兩網(wǎng)改造完工后,由于電力市場的擴(kuò)大,定編人員減少,對農(nóng)村電力市場的管理還不夠細(xì),所以有些電工見到有利可圖時便不擇手段;3、思想不穩(wěn)定,工作不安心。農(nóng)電工工資福利待遇較企業(yè)員工低,大有“同工不同酬”的感觸,有的甚至思想消極,工作帶有抵觸情緒,靠違反紀(jì)律的手段來彌補(bǔ)自己收入的“不足”;4、業(yè)務(wù)水平差,工作不上進(jìn)。在強(qiáng)有力的制度和經(jīng)營指標(biāo)面前,線損、均價、電費(fèi)回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于某些自身能力較弱,工作難度較大的農(nóng)電工來說,無一不是套在頭上的緊箍咒,要掙脫這個緊箍咒,不得不想盡辦法動歪腦筋;5、商品意識不足,法律意識淡保農(nóng)電體制改革后,農(nóng)電工隊伍剛剛從“土八路”收編為“正規(guī)軍”,幾乎沒有受過正規(guī)的訓(xùn)練,過去那種自由散漫、隨心所欲的工作作風(fēng)未得到轉(zhuǎn)變,以致經(jīng)常性發(fā)生習(xí)慣性的違紀(jì)違規(guī)行為;6、挖空心思,完成指標(biāo)。由于農(nóng)村低壓線損考核指標(biāo)定得太低,與現(xiàn)實(shí)相距較大,對那些確實(shí)難以完成線損考核指標(biāo)的農(nóng)電工來說,為了拿回工資獎金,不得不挖空心思,輕則將高電價電量折算成低電價電量來調(diào)整線損,重則干脆從臺區(qū)總表上做文章。
    三、主要措施
    鑒于以上種種不良心態(tài),要有的放矢、對癥下藥,采取行之有效的措施加以防范。
    1、必須加強(qiáng)對營銷崗位營業(yè)工作質(zhì)量的管理,加強(qiáng)對內(nèi)部員工及農(nóng)電工的稽查力度。
    2、嚴(yán)格按制度辦事,各項(xiàng)指標(biāo)嚴(yán)格兌現(xiàn),要做到指標(biāo)合理、任務(wù)明確、賞罰分明、兌現(xiàn)及時。
    3、加強(qiáng)全過程跟蹤管理。對農(nóng)電工的管理應(yīng)綜合電費(fèi)、線損、均價、安全等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行管理,并對工作質(zhì)量進(jìn)行考核,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,防止挪用電費(fèi)、線損失控的現(xiàn)象后損失無法挽回。
    4、加強(qiáng)培訓(xùn),注重素質(zhì)提高。加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高農(nóng)電工思想政治水平;加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)職責(zé)、職業(yè)紀(jì)律方面教育,提高農(nóng)電工思想素質(zhì);加強(qiáng)法律知識培訓(xùn),提高農(nóng)電工法律意識;加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn),認(rèn)真制定培訓(xùn)計劃與
    活動方案
    ,有計劃、有組織積極予以實(shí)施,不斷提高農(nóng)電隊伍整體素質(zhì)、全面提升營銷管理水平。
    5、要重視農(nóng)電工政治思想工作,穩(wěn)定農(nóng)電工隊伍。
    養(yǎng)成遵章守紀(jì)的習(xí)慣
    俗話說沒有規(guī)矩不成方圓。集團(tuán)公司制定出臺的《職工違紀(jì)違規(guī)行為處分規(guī)定》,是企業(yè)總結(jié)以往的生產(chǎn)經(jīng)營管理案例,規(guī)范員工的行為,避免各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,保障各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動順利開展。
    縱觀所有大小生產(chǎn)經(jīng)營管理案例,我們不難發(fā)現(xiàn),都是管理人員和生產(chǎn)工人有章不循,違規(guī)違紀(jì)造成的。曾經(jīng)聽身邊一名員工生產(chǎn)操作時違反規(guī)程導(dǎo)致發(fā)生事故后悔恨地說:“如果當(dāng)時能夠嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和安全制度,就不至于造成一害企業(yè)二害自己三害他人的后果?!?BR>    企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理來不得半點(diǎn)虛假,這是因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動運(yùn)行長期進(jìn)行,生產(chǎn)員工和管理人員在平時的工作中稍有不慎或絲毫的麻痹松懈,出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì),就可能使企業(yè)形象受損,使安全生產(chǎn)無法進(jìn)所以說企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理必須時時精心細(xì)心,使制度落到實(shí)處。
    提高制度的執(zhí)行力,首先是無論做什么工作,干什么事情,都必須頭腦清醒,要以集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)定為準(zhǔn)則,在規(guī)章制度允許范圍內(nèi)開展,堅持做到違規(guī)和冒險的事不做,違反規(guī)定的事不干。其次是要慎獨(dú),自覺消除僥幸心理,在生產(chǎn)經(jīng)營管理中要做到“四個一樣”,時時刻刻遵章守紀(jì)。再次是要主動接受企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和掌握,只有這樣,你才能在生產(chǎn)經(jīng)營管理中自覺規(guī)范自己的行為,做到在規(guī)矩內(nèi)做事。
    以規(guī)定促規(guī)范 以規(guī)范促發(fā)展
    近日,中國石化發(fā)布史上最嚴(yán)最細(xì)的職工違紀(jì)違規(guī)行為處分規(guī)定。國有國法,行有行規(guī),任何一個成功的企業(yè)都有一套健全完善、系統(tǒng)配套的制度。規(guī)定是規(guī)范職工的行為,是全體員工共同遵守的辦事規(guī)程,是企業(yè)不斷發(fā)展的重要內(nèi)容。
    試問在金錢和生命之間做個選擇的話,生命是如此珍貴。愛有很多種,它需要我們付之于行動,不只是我們?nèi)ビ媒疱X和物質(zhì)去給家人帶去開心和快樂。安全是我們對企業(yè)的承諾,也是我們義不容辭的責(zé)任,家人的期盼無疑是希望我們安安全全回家,安全才是最簡單、最珍貴的。
    《處分規(guī)定》就好比國家法規(guī),就必須不折不扣地貫徹執(zhí)行,每個職工都必須嚴(yán)格遵守,安全工作來不得半點(diǎn)馬虎,只有用富有成效的規(guī)定來約束職工的行為,才能使職工切實(shí)把安全工作放在首位,牢固樹立“如履薄冰、如臨深淵”的危機(jī)感和壓力感,進(jìn)而使規(guī)定在實(shí)際工作中得到自我強(qiáng)化,逐漸上升為員工的一種習(xí)慣、一種約束,真正在“要我安全”與“我要安全”間搭建一個轉(zhuǎn)換的橋梁,最終形成企業(yè)特色的文化。
    “基礎(chǔ)不牢,地動山搖?!薄短幏忠?guī)定》就是石化企業(yè)管理的基礎(chǔ)。離開這一基礎(chǔ),一切工作都會失去立足點(diǎn)和切入點(diǎn),學(xué)會用規(guī)章制度約束自己,用安全規(guī)范的操作保護(hù)自己,用血的教訓(xùn)時刻警醒自己,才能實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全,才能更好地助推企業(yè)發(fā)展。
    五個“到位”抓好落實(shí)
    第一條明確了其立規(guī)目的及法律依據(jù)。第二條說明了該規(guī)定的適用對象和法律層級問題。
    規(guī)定制定出來之后,其面臨的最嚴(yán)峻的問題便是如何貫徹落實(shí),正如法諺所言,法律若不能得到執(zhí)行,便形同虛設(shè)。在對《處分規(guī)定》的內(nèi)容有了一定了解后,關(guān)鍵是對規(guī)定的落實(shí)。
    一要高度重視,認(rèn)識到位。各單位要高度重視,《處分規(guī)定》納入干部學(xué)習(xí)和廉政教育的內(nèi)容,通過學(xué)習(xí)和交流,進(jìn)一步提高全體干部遵紀(jì)守法的自覺性,做到依規(guī)行事、廉潔從業(yè)。
    二要認(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹到位。要采取集中學(xué)習(xí)、以會代訓(xùn)、開辦講座、座談討論等形式,組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí),使每個工作人員熟知《處分規(guī)定》的基本精神和各項(xiàng)具體內(nèi)容,牢固樹立依規(guī)行市的意識和觀念,在實(shí)際工作中自覺地規(guī)范執(zhí)規(guī)行為。
    三要對照檢查,整改到位。全體干部職工要牢固樹立大局意識,在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,結(jié)合《處分規(guī)定》中列舉的違紀(jì)違規(guī)行為,就承擔(dān)的管理任務(wù)認(rèn)真開展自查自糾,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正。
    四要強(qiáng)化責(zé)任,履職到位。要建立健全以崗責(zé)體系為基礎(chǔ),以工作規(guī)程為標(biāo)準(zhǔn),以考核評議為手段,以過錯追究為保障的執(zhí)規(guī)責(zé)任體系。各單位要切實(shí)加強(qiáng)日常管理,把各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序辦理有關(guān)業(yè)務(wù),進(jìn)一步強(qiáng)化法規(guī)意識、廉潔自律意識。
    五要完善機(jī)制,監(jiān)督到位。完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè),加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督,有效防范違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生。在內(nèi)部監(jiān)督方面,要加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè),把內(nèi)控機(jī)制建設(shè)和風(fēng)險管理相結(jié)合,探索建立內(nèi)控與效能相融合、相促進(jìn)的風(fēng)險管理制度,提高內(nèi)控效能,真正發(fā)揮監(jiān)督制約的作用。在外部監(jiān)督上,要充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員和新聞媒體的監(jiān)督作用,高度重視執(zhí)行力,認(rèn)真解決存在的問題。
    相信通過以上幾點(diǎn)做法,能夠?qū)⒁恍┻`規(guī)違紀(jì)問題扼殺在萌芽狀態(tài),同時要加強(qiáng)對各類違規(guī)違紀(jì)案件的查處,做到有案必查,違紀(jì)必究,對違法違紀(jì)干部嚴(yán)格按照《處分規(guī)定》進(jìn)行處分,必須落實(shí)到實(shí)處。
    強(qiáng)化監(jiān)督職責(zé) 莫讓效果打折
    近日,中國石化發(fā)布了《職工違紀(jì)違規(guī)行為處分規(guī)定》。該制度的頒布,一方面是制度細(xì)化給企業(yè)內(nèi)部管理提供了明確的制度支撐,對職工各類違紀(jì)違規(guī)行為及其處分量紀(jì)標(biāo)準(zhǔn)做出明確規(guī)定,有利于推進(jìn)企業(yè)反腐敗體制機(jī)制的改革創(chuàng)新。
    但從另一方面來看,我們也要認(rèn)識到制度制訂的期望值與規(guī)范員工行為所獲得的客觀效果存在的實(shí)際差距。切勿高估了制度的作用。制度制訂的意義主要在于從全局上顯示集團(tuán)公司的反腐糾風(fēng)決心,具體付諸行動發(fā)揮監(jiān)督職能,還得依靠打造一支自身過硬、秉公執(zhí)紀(jì)的紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍來實(shí)現(xiàn),要發(fā)揮其預(yù)防和懲治違紀(jì)違規(guī)的作用更需在改革紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)制體制上面來努力。
    再者,從制度自身來看,也還存在著一定的不足。該制度的制訂可以看作是集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的一項(xiàng)主要改革,按照當(dāng)前中央精神,改革后的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu),其獨(dú)立性更強(qiáng)、權(quán)威性更高、權(quán)力更大,所以要加強(qiáng)監(jiān)督,如果沒有一個充分的監(jiān)督,反腐敗機(jī)構(gòu)本身腐敗的風(fēng)險也會加大,所以,對于紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督條款亦應(yīng)作為一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)加入到制度當(dāng)中。
    另外,制度的具體內(nèi)容中也有值得推敲的地方,在第四章“處分權(quán)限和程序”這一部分,對違紀(jì)違規(guī)職工的調(diào)查處理程序的描述上,“領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)”等字眼表述使得職權(quán)定位不夠清晰、不夠精確,容易留下個人權(quán)威大于工作流程的漏洞,筆者認(rèn)為,在監(jiān)督程序上還應(yīng)更進(jìn)一步精確流程步驟,比如該是紀(jì)委書記的職責(zé)就明確由紀(jì)委書記簽字,而用“領(lǐng)導(dǎo)”
    共
    2
    頁,當(dāng)前第
    1
    頁
    1
    2
    員工行為管理心得體會篇二
    管理當(dāng)中,人們喜歡探究人的動機(jī),認(rèn)為人做任何事情首先是有動機(jī)的,人們喜歡探究一個人做事情的動機(jī),甚至很多時候在做外行心理學(xué)家,在猜測員工行為背后的動機(jī)。
    在一堂銷售管理課上,老師講道,“做銷售人員,成就動機(jī)很重要,如果沒有成就動機(jī),肯定做不好銷售?!庇谑牵瑢W(xué)員問道,“那么,老師,我們該如何衡量一個人的成就動機(jī)呢?”老師沉默了幾秒說道,“這個我也不清楚,反正,你們記住了,成就動機(jī)對于一個銷售人員至關(guān)重要,至于如何衡量,你們自己想辦法。”
    很多文章或著作都教管理者做心理學(xué)家,猜測員工的想法,進(jìn)而做出自己認(rèn)為正確的判斷,然后扣到員工的頭上。
    其實(shí),管理者能做到的是管理員工的行為,而不是員工的心理。企業(yè)招聘一個員工,是租用員工的行為而不是整個人,比如我們請了一個保潔人員,我們租用的是她的清潔行為,我們請了一個司機(jī),我們租用的是他的駕駛行為,這些行為都是可見的,便于衡量的,而至于保潔人員、駕駛?cè)藛T心理活動,我們是無法準(zhǔn)確獲知的,即便我們想了解,我們也要通過問話的形式,讓員工說出來,當(dāng)員工說出來之后,我們才知道他想要做的行為時什么,進(jìn)而才可以通過管理的手段加以管理。
    管理就是管理員工的行為這個話說起來容易,做起來并不容易,首先管理者要明確一個崗位需要表現(xiàn)的行為有哪些,通過崗位職責(zé)和工作流程加以界定。其次管理者要明確一個工作行為的頻次,比如遲到這個事,你不能簡單地說,如果你再遲到我就開除你。因?yàn)槟阋坏┱f了這個話,你的處境將很尷尬。還是說這個例子,你說了員工再遲到你就開除他,那么員工一年內(nèi)沒有遲到,一年后的一天遲到了一次,你還要開除他嗎?或者說20xx年后遲到了一次,你還要開除他嗎?如果不是,你為什么要這么說?其實(shí),管理者可以這樣說,“如果一個之內(nèi),你有兩次遲到超過30分鐘,我就開除你”。這樣的話是有時間和頻次的,是可以衡量的,也是可以幫助員工改善行為。第三,管理者要針對員工的行為表現(xiàn),進(jìn)行及時的記錄和反饋。當(dāng)員工的行為沒有達(dá)到要求時,管理者要及時和員工進(jìn)行面談,幫助員工糾正不正確的行為,這是行為表現(xiàn)管理的重要部分。
    最后,管理者一定要明確,你是一個行為表現(xiàn)管理者,而不是一個心理學(xué)家,所以一定要針對員工的行為進(jìn)行管理,而不是員工的心理,當(dāng)你不清楚員工的行為的時候,觀察一下,或者問一下,讓員工告訴你,而不是猜測!
    員工行為管理心得體會篇三
    員工行為排查是全面了解員工思想行為動態(tài)的有效方式,是及早發(fā)現(xiàn)隱患、防風(fēng)險的有效途徑之一。晉城建行在員工行為管理工作中扎實(shí)工作,不走形式,結(jié)合實(shí)際采取三項(xiàng)措施,員工日常行為排查工作起得了實(shí)際效果。
    一是抓重點(diǎn),顧一般,將排查工作貫穿于日常工作中。
    行為排查的對象是全體工作人員,但在排查工作中應(yīng)區(qū)分一般和重點(diǎn),日常排查主要關(guān)注的是重點(diǎn),即重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員,了解和掌握這部分員工思想動態(tài),一是四看,即看工作表現(xiàn)、看經(jīng)濟(jì)往來、看庭情況、看社會交往,注意從他們的工作、生活、言行舉止幾個方面觀察,看其經(jīng)辦業(yè)務(wù)有無被上級通報,有沒有與自身收入不相匹配的高消費(fèi),庭生活是否和睦,平常與什么樣的人交往,通過觀察去界定其思想純不純,有無不良苗頭和傾向。二是以坐班方式,近距離接觸和感受員工的真實(shí)想法。員工得志界領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢監(jiān)察特派員在處理完日常工作后,到部門走動走動,融入到員工的工作中,與其交朋友,拉常,潛移默化間也可以將支行的一些政策、辦法灌輸給他們,使他們對諸如績效分配、崗位變動等有一個正確的認(rèn)識。這樣做既避免了帶著情緒去工作容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯,也為員工日常行為排查掌握了第一手資料。
    二是重安排,強(qiáng)落實(shí),保證排查工作質(zhì)量
    目前我行的排查是以集中排查和日常排查相結(jié)合,每年市分行至少組織開展二次全行圍的員工行為排查,每季度組織一次日常行為排查。在集中排查中為了做到確保組織到位、學(xué)習(xí)到位、落實(shí)到位,我們重點(diǎn)對落實(shí)情況進(jìn)行全程監(jiān)督。針對部分員工對排查工作重要性認(rèn)識不到位,對排查條款不甚了解,在排查中做好人的情況,加強(qiáng)宣傳和教育,讓其明白集中排查不僅是一次強(qiáng)化風(fēng)險防教育機(jī)會,更是一次保護(hù)自己的機(jī)會,每個人都應(yīng)明白什么能做,什么不能做,每個人都應(yīng)明白,違規(guī)行為是在侵害著大的權(quán)益,提高員工主動排查意識。日常排查重點(diǎn)抓好直接負(fù)責(zé)人在排查中的作用,要求部門負(fù)責(zé)人要掌握本部門員工的工作和思想狀況,定期開展談心、交流活動,對發(fā)現(xiàn)的不規(guī)行為及時給予善意的警示和提醒,發(fā)現(xiàn)員工有不良行為,要及時提醒、制止和報告。形成一級對一級負(fù)責(zé)的日常排查機(jī)制。
    三是排查、檢查巧結(jié)合,使排查工作更有效
    經(jīng)營風(fēng)險、操作風(fēng)險、道德風(fēng)險是我行案件防控工作監(jiān)控的重點(diǎn),也是日常排查工作的重心,工作中在有效控制道德風(fēng)險的前提下,一是將日常排查積極介入到會計主管和風(fēng)險經(jīng)理履行的業(yè)務(wù)檢查中,與其共同開展,這樣做的好處是減少了柜面應(yīng)付檢查的頻率,又能夠及時了解關(guān)注業(yè)務(wù)上的一些新規(guī)定和新要求;二是關(guān)注各級各類檢查反饋題的整改情況。上級部門檢查結(jié)束時留下一份檢查工作底稿,在實(shí)施監(jiān)督檢查時就能將整改內(nèi)容做為檢查內(nèi)容進(jìn)行檢查;三是同時將上述各項(xiàng)工作與員工排查工作結(jié)合起來,將在日常工作中發(fā)現(xiàn)的主要題、疑點(diǎn)運(yùn)用到員工排查工作中,做到排查、檢查巧結(jié)合,使排查工作更有效。
    員工行為管理心得體會篇四
    為了全面落實(shí)2011年案件防控工作會議精神,根據(jù)總行要求進(jìn)一步加大員工行為排查力度,在年末前組織開展全行會計人員道德風(fēng)險全面排查活動,主動防范員工管理風(fēng)險,全面完成案件防控年度工作任務(wù)。在接到總行通知后,我行高度重視此項(xiàng)工作,統(tǒng)一部署、積極開展員工行為排查工作。
    進(jìn)一步落實(shí)員工行為排查制度,切實(shí)搞好員工行為排查的工作,以切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,掌握員工思想行為動態(tài),及時解決苗頭性、傾向性問題,有效防范和化解操作風(fēng)險?,F(xiàn)將我行排查情況報告如下:首先,以深入開展案件防控系列活動為契機(jī),在全行開展了規(guī)章制度學(xué)習(xí)和依法合規(guī)文化建設(shè)、案例剖析為主要內(nèi)容的教育活動。通過每日晨會在全行開展了《員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》學(xué)習(xí)教育活動。
    強(qiáng)化了《暫行規(guī)定》教育活動的學(xué)習(xí)效果,進(jìn)一步培養(yǎng)和樹立員工遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營的良好行風(fēng)。我行能夠聯(lián)系實(shí)際,找準(zhǔn)自己的風(fēng)險點(diǎn),將員工行為排查工作納入日常工作中,密切關(guān)注員工八小時內(nèi)外的行為和動態(tài),關(guān)注傾向性、苗頭性問題或重大風(fēng)險隱患、重大案件線索等,分兩次采取上評下和員工互評的方式,填寫《員工行為排查表》針對員工工作責(zé)任心、勞動紀(jì)律、炒股、炒匯、社會交往、經(jīng)濟(jì)糾紛、高檔消費(fèi)、生活作風(fēng)等16個方面進(jìn)行全面排查,與員工單獨(dú)座談等方式,以確保此次排查工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。其中思想作風(fēng)排查重點(diǎn)關(guān)注是否經(jīng)常散布偏激、消極或不滿的言論;是否對各項(xiàng)規(guī)章制度和改革措施有抵觸情緒等;工作行為表現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)注是否嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照操作規(guī)程處理業(yè)務(wù),有無越權(quán)、違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的行為,是否經(jīng)常主動替班等。紀(jì)律行為表現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)注是否經(jīng)常擅離職守;是否不服從組織分配;是否不團(tuán)結(jié)同志;是否與同事有積怨;是否有違法亂紀(jì)前科或劣跡且平時表現(xiàn)不好。
    我行員工_由于身體和工作原因,不能擔(dān)任工作,現(xiàn)以內(nèi)退。社會交往表現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)注員工購買彩票的行為、要害崗位人員的行為、大額資金進(jìn)出頻繁的營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人行為,高度關(guān)注員工經(jīng)常出入高檔娛樂場所行為.截至目前,全行員工都能夠牢記崗位職責(zé)與任務(wù),樹立企業(yè)形象,嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度,樹立正確的世界觀,人生觀,價值觀,各種表現(xiàn)均正常,尚未發(fā)現(xiàn)所屬員工存在不良思想傾向和問題苗頭.其次,我行在今后不僅要通過各種形式加強(qiáng)員工形為排查工作,還要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),培育企業(yè)文化,強(qiáng)化全行員工的責(zé)任意識,執(zhí)行意識,風(fēng)險意識,服務(wù)意識,學(xué)習(xí)意識.還要通過深入的與員工接觸,去實(shí)實(shí)在在的解決全體員工思想上、生活上、工作上存在的困難、讓員工安心工作,心系我行。
    員工行為管理心得體會篇五
    學(xué)校中教學(xué)工作與管理工作是天平兩端的砝碼,教學(xué)工作搞好,管理工作就輕,學(xué)生違紀(jì)行為就少,反之,教學(xué)工作搞不好,管理工作就重,學(xué)生違紀(jì)行為就多。我們要抓住新課程改革的良好機(jī)遇,徹底改變以前那種陳腐的教學(xué)方法。變單一的老師講學(xué)生聽為老師學(xué)生齊動手、齊動腦,變以前枯燥乏味的教學(xué)為生動活潑的課堂學(xué)習(xí)。使學(xué)生成為學(xué)習(xí)活動的主人,變要我學(xué)為我要學(xué),使學(xué)生養(yǎng)成樂學(xué)、愿學(xué)的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。讓學(xué)生的精力和時間都投入到學(xué)習(xí)中去,違紀(jì)的行為才會從源頭中減少。因此,我們要樹立抓課堂教學(xué)就是抓學(xué)生管理的思想,應(yīng)該把這一觀點(diǎn)灌輸?shù)矫恳粋€教職員工的腦海之中去,上至領(lǐng)導(dǎo),下到一般教師、教輔人員,在校園之中形成人人抓教學(xué)的良好氛圍。
    一、注重課堂管理技巧,嚴(yán)抓課堂學(xué)習(xí)紀(jì)律,確保學(xué)習(xí)效果
    仔細(xì)閱讀了《學(xué)生課堂,行為管理》這本書, 不時能感覺到外來文化的真實(shí)和鮮活,讀這本書如同一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師在手把手地教授課堂管理技巧,確實(shí)是一本值得老師共享的精神財富。
    作為教師,其實(shí)就是一位管理者,課堂上,我們不僅要準(zhǔn)備那節(jié)課要教授的知識,更重要的是我們要有什么樣的策略和技巧。如:在課堂上如何實(shí)現(xiàn)并保持對學(xué)生的控制;為學(xué)生提供什么樣的選擇。這樣教師就的學(xué)會讀懂班級,同時的運(yùn)用教師個人的魅力等??傊痪湓?,知識的教授誰都會,關(guān)鍵是怎么樣教,在怎樣的氛圍內(nèi)教,教什么樣的知識。
    二、課堂管理中的教學(xué)風(fēng)格
    課堂管理是有效教學(xué)的重要部分,也是教師最關(guān)注的領(lǐng)域之一,是影響課堂教學(xué)的重要因素。想要成為一個良好的管理者,教師除了認(rèn)真教學(xué)外,還應(yīng)做好課堂管理的設(shè)計。在課堂上,教師必須處理的大多數(shù)不良行為問題都是一些小亂子,如做小動作、交頭接耳、注意力不集中、擅自起立等。這些事并非真正嚴(yán)重,但為了保證學(xué)習(xí)的正常進(jìn)行,這些行為必須被消除。教師在考慮對策的時候,應(yīng)先想一想自己的意圖,并不是為了保證紀(jì)律而處理違紀(jì),而是為了給學(xué)生一個溫暖、快樂、支持和接納性的課堂環(huán)境。因此,在處理日常的課堂行為的問題時,最為重要的是要有老師自己獨(dú)特的風(fēng)格。對于大多數(shù)人來說,表揚(yáng)是強(qiáng)有力的刺激,小學(xué)生更不例外。教師要想減少學(xué)生的不良行為,不妨表揚(yáng)他們的良好行為。其目的在于鼓勵和強(qiáng)化學(xué)生的良好行為。
    不管采取何種方式來制止學(xué)生的不良行為,我覺得師生始終要共同銘記的是:尊重。教師要讓學(xué)生理解并看到,教師的任何行為都是建立在對全班學(xué)生尊重的基礎(chǔ)之上的,學(xué)生的任何行為,也都應(yīng)時刻體現(xiàn)著對自己對其他同學(xué)和對老師的尊重。沒有相互之間的尊重,是無法建立一個健康生態(tài)的課堂的。
    總之,不同年級運(yùn)用的課堂方法也是不一樣的,書中通過不同的角度,提出了多種參考方法。我也會慢慢地去參考與分析,讓自己的“小學(xué)課堂管理”變得更加成熟。但是在課堂教學(xué)管理中, 我覺得最重要最有效的方法還是要緊緊地抓住學(xué)生的心, 讓他們完全投入到課堂中。老師要善于采用生動、有趣的教學(xué)方法,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,喚起學(xué)生求知的熱情,讓學(xué)生積極、主動而又愉悅的進(jìn)行學(xué)習(xí)。
    員工行為管理心得體會篇六
    作為一名企業(yè)管理者,員工的行為管理和監(jiān)督是我們?nèi)粘9ぷ鞯暮诵膬?nèi)容之一。然而,在實(shí)際操作中,有時候我們面臨著各種復(fù)雜的情況和問題,需要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)方法,才能做好員工行為管理和監(jiān)督的工作。在此,我愿意分享我在員工行為管理和監(jiān)督方面的一些心得體會,希望能夠有所幫助。
    第二段:完善管理制度
    想要做好員工行為的管理和監(jiān)督工作,首先要建立完善的管理制度和流程。管理制度包括考勤制度、獎懲制度、績效管理制度等等,需要通過不斷地修訂和完善來適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況和管理需要。制度的執(zhí)行需要有相應(yīng)的流程來確保規(guī)范性和有效性,比如考勤流程、績效評估流程等等。只有建立了完善的管理制度和流程,才能夠?yàn)閱T工行為的管理和監(jiān)督提供有力的支撐。
    第三段:正確的溝通方式
    除了制度和流程的建立,正確的溝通方式也是做好員工行為管理和監(jiān)督工作的關(guān)鍵。管理者與員工的有效溝通可以幫助管理者了解員工的想法和需求,及時調(diào)整員工的行為,并減少員工的抵觸情緒。在溝通中,管理者更應(yīng)該注重尊重和傾聽員工的聲音,緩解員工和管理者之間的緊張關(guān)系,并在溝通中建立更加親密的關(guān)系。
    第四段:培養(yǎng)員工自我約束意識
    做好員工行為管理和監(jiān)督的另一個重要方面是培養(yǎng)員工自我約束意識。除了通過制度和流程來引導(dǎo)員工規(guī)范自己的行為外,更應(yīng)該從宏觀上引導(dǎo)員工形成合理的工作習(xí)慣和生活方式,從而形成自我約束和自我管理的能力。在實(shí)際操作中,管理者可以通過榜樣力量、培訓(xùn)和輔導(dǎo)等多種形式來培養(yǎng)員工的自我約束意識,讓員工主動遵守規(guī)定和規(guī)范行為。
    第五段:賦予員工更多的自主權(quán)
    最后,做好員工行為管理和監(jiān)督,還需要賦予員工更多的自主權(quán)。在員工自主開展工作的情況下,員工的行為更加自覺、規(guī)范和有序,管理者只需要針對員工的行為展開必要的監(jiān)督和反饋。同時,賦予員工更多的自主權(quán),也能夠增加員工的積極性和動力,提高員工的工作效率和質(zhì)量。
    總結(jié)
    員工行為管理和監(jiān)督是企業(yè)管理的重要組成部分。通過完善的管理制度、正確的溝通方式、培養(yǎng)員工自我約束意識和賦予員工更多的自主權(quán),管理者可以更好地開展員工行為管理和監(jiān)督的工作。同時,也需要持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)方法,提高工作的質(zhì)量和效率。
    員工行為管理心得體會篇七
    第一段:引言(大約200字)
    員工行為合規(guī)管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,它涉及到企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)的遵守以及良好的職業(yè)道德。隨著社會的進(jìn)步和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展,就必須重視員工行為合規(guī)管理。在長期的實(shí)踐中,我深刻體會到員工行為合規(guī)管理不僅是企業(yè)的需要,也是個人職業(yè)發(fā)展的必備素質(zhì)。在本文中,我將分享我在員工行為合規(guī)管理方面的心得體會。
    第二段:重視合規(guī)培訓(xùn)與教育(大約200字)
    作為企業(yè)的管理者,我發(fā)現(xiàn)要使員工行為合規(guī)管理得到有效的實(shí)施,首先要重視合規(guī)培訓(xùn)與教育。通過定期組織培訓(xùn),讓員工了解公司的合規(guī)政策和法規(guī),提高員工的合規(guī)意識和能力,是非常重要的。同時,還需通過教育和案例分析的方式,引導(dǎo)員工樹立正確的價值觀和行為準(zhǔn)則,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。
    第三段:建立合規(guī)文化氛圍(大約300字)
    除了重視培訓(xùn)與教育外,建立合規(guī)文化氛圍也是保障員工行為合規(guī)的重要手段。企業(yè)要形成“合規(guī)氛圍”,必須樹立“守法合規(guī)”的信念,在組織的各個層面上貫徹執(zhí)行。此外,通過開展宣傳活動、建立合規(guī)制度和獎懲機(jī)制,以及組織相關(guān)的交流互動等方式,營造積極健康的合規(guī)文化氛圍,進(jìn)而激發(fā)員工的合規(guī)熱情,提高員工的合規(guī)意識。
    第四段:加強(qiáng)合規(guī)監(jiān)督與管理(大約300字)
    在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)要做好員工行為合規(guī)管理,還需要加強(qiáng)合規(guī)監(jiān)督與管理。首先,企業(yè)要建立健全的監(jiān)督機(jī)制,確保合規(guī)政策得到嚴(yán)格執(zhí)行。其次,要加強(qiáng)對特定崗位的監(jiān)管,特別是對風(fēng)險較高的崗位要進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)督。此外,還要通過定期的合規(guī)檢查與內(nèi)部審計,發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正,保障企業(yè)的合規(guī)運(yùn)作。
    第五段:激勵與獎懲并重(大約200字)
    最后,對于員工行為合規(guī)管理,激勵與獎懲是不能忽視的方面。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的合規(guī)表現(xiàn),建立獎勵制度,給予優(yōu)秀員工相應(yīng)的獎勵和榮譽(yù)。同時,對于違反合規(guī)規(guī)定的員工,也應(yīng)該采取相應(yīng)的懲罰措施,以保護(hù)企業(yè)利益和維護(hù)良好的組織秩序。激勵與獎懲相結(jié)合,能夠有效地推動員工行為合規(guī)的落實(shí)。
    總結(jié)(大約100字):
    員工行為合規(guī)管理是企業(yè)發(fā)展必備的重要素質(zhì),通過重視培訓(xùn)與教育、建立合規(guī)文化、加強(qiáng)監(jiān)督與管理以及激勵與獎懲的手段,能夠有效地推動員工行為合規(guī)的實(shí)施。企業(yè)應(yīng)將員工行為合規(guī)納入到日常管理中,建立健全的制度體系和管理機(jī)制,激勵員工樹立正確的合規(guī)意識,共同維護(hù)企業(yè)的長治久安。
    員工行為管理心得體會篇八
    近年來,隨著企業(yè)的不斷壯大,員工數(shù)量的增加,員工行為管理和監(jiān)督變得越來越重要。對于作為企業(yè)管理者的我們來說,如何有效地管理和監(jiān)督員工的行為已經(jīng)成為了一個重要的課題。在這個過程中,我獲得了許多經(jīng)驗(yàn)和體會,下面我將分享一些我的心得體會。
    第二段:建立有效的管理制度和規(guī)定
    作為企業(yè)管理者,我們首先需要建立一套科學(xué)嚴(yán)密的員工行為管理制度和規(guī)定。制定這些制度和規(guī)定需要考慮到企業(yè)的文化、價值觀、目標(biāo)以及員工的需求和利益。在制定這些管理制度和規(guī)定的同時,還需要注意制定過程中的參與合理性和透明性,以及制度和規(guī)定的可行性和實(shí)用性。只有建立合理的制度和規(guī)定才能為后面的員工行為管理和監(jiān)督提供有效的依據(jù)和支持。
    第三段:加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育
    培訓(xùn)和教育是員工行為管理和監(jiān)督過程中不可或缺的一部分。我們應(yīng)該注重對員工的綜合能力提升和道德素質(zhì)教育,教育員工正確看待企業(yè)的目標(biāo)和自身的職能,提高員工的責(zé)任感和使命感,讓員工認(rèn)識到他們的行為對企業(yè)的影響,并通過培訓(xùn)和教育強(qiáng)化員工自我約束和自我管理意識。加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育可以幫助員工更好地理解和遵守企業(yè)的規(guī)定和制度,提高員工的整體素質(zhì)和工作水平。
    第四段:建立完善的監(jiān)督機(jī)制
    監(jiān)督機(jī)制是有效管理員工行為的重要手段。企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)、高效的監(jiān)督機(jī)制,對員工的行為進(jìn)行全方位細(xì)致的監(jiān)督。這個監(jiān)督機(jī)制要從多個方面來設(shè)立,比如日常督促和檢查、定期評估、強(qiáng)化考核等。同時還要注重信息收集和分析,在監(jiān)督和管理過程中及時發(fā)現(xiàn)問題,并采取有效措施。在制定監(jiān)督機(jī)制的過程中,要遵循公正、公開、透明的原則,讓員工感受到公平和正義。
    第五段:注重激勵和獎勵
    激勵和獎勵是管理員工行為的重要手段之一。我們需要注意到員工的工作、生活、心理等多個方面的需求,在這些方面給予員工適當(dāng)?shù)募詈酮剟?。對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工,我們應(yīng)該及時給予肯定和獎勵,讓他們感受到自己的付出得到了認(rèn)可,同時還能激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。在獎勵機(jī)制的設(shè)計和實(shí)施過程中,要考慮到公正性和系統(tǒng)性,讓員工感受到獎勵的合理性和公正性,更好地調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造力。
    結(jié)語:
    員工行為管理和監(jiān)督是企業(yè)管理者需要重視和關(guān)注的一個重要領(lǐng)域。建立有效的管理制度和規(guī)定、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育、建立完善的監(jiān)督機(jī)制以及注重激勵和獎勵是有效管理員工行為的重要手段。在實(shí)踐中,我們需要結(jié)合具體情況制定相應(yīng)的管理方案和措施,讓這些管理制度和規(guī)定能夠真正發(fā)揮作用,達(dá)到預(yù)期的效果。只有這樣,公司才能更好地在激烈的市場競爭中穩(wěn)步前行。
    員工行為管理心得體會篇九
    為貫徹落實(shí)省銀監(jiān)局、省分行“員工行為管理年”活動暨案件專項(xiàng)治理工作部署,全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作,洪都支行于5月27日下午召開“員工行為管理年”活動暨案件專項(xiàng)治理工作動員大會。通過各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí),我深刻體會到了“無規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素,是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和,也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù),內(nèi)部控制離不開規(guī)章制度,完善規(guī)章制度是前提,否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
    夏行長對于如何貫徹落實(shí)“員工行為管理年”活動暨案件專項(xiàng)治理工作,提出了幾點(diǎn)意見:
    1.關(guān)于會議精神的貫徹落實(shí)工作;
    2.關(guān)于認(rèn)真做好二季度員工行為排查工作;
    3.關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求;
    4.關(guān)于加強(qiáng)活動的宣傳報道工作;
    5.關(guān)于認(rèn)真落實(shí)“洪都支行員工行為管理年暨案件專項(xiàng)治理工作措施”三定一掛“表工作。
    在此期間,要求網(wǎng)點(diǎn)利用晨會時間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊,并要求做好學(xué)習(xí)記錄,這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì),加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),而且夯實(shí)管理基礎(chǔ),培育健康和諧的企業(yè)文化,樹立和保持我行良好的形象,有著深遠(yuǎn)的意義。
    規(guī)范職業(yè)操守,明確工作底線通過對《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí),進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》,對于提高全行員工的整體素質(zhì),樹立和保持工行良好的形象,構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機(jī)制具有十分重要的意義。
    2,愛崗敬業(yè),客戶至上
    通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》,我領(lǐng)悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度,誠實(shí)守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范,廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念。我深刻認(rèn)識到自己對客戶、對本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任,明確自己職業(yè)行為的底線和界限,明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么,預(yù)見到自己行為可能帶來的后果,自覺約束自己的職業(yè)行為,形成以恪守職業(yè)操守為榮,違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化,形成防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機(jī)制,推動建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
    另外,員工行為管理年活動一定要做到“四個確?!保_保學(xué)習(xí)教育到位、確??荚嚋y評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位,使我行“員工行為管理年”活動各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
    近期通過對行政問責(zé)和管理?年活動的認(rèn)真學(xué)習(xí),使我感觸頗深,一個企業(yè)要想得到很好的發(fā)展,不在管理?上下功夫是不行的,所以我想從企業(yè)管理和制度?建設(shè)方面談一下自己的體會。
    在開展“管理年”活動中,我們通過組織學(xué)習(xí),強(qiáng)化工作作風(fēng),用制度來規(guī)范職工的工作態(tài)度,使每個職工都能想事、干事,從而提高工作效率,為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。如果大家不努力工作,企業(yè)垮掉了,大家都會沒飯吃。我們要在企業(yè)里宣傳這樣一句話:“今天工作不努力,明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與職工利益聯(lián)系在一起,就會讓職工產(chǎn)生愛企業(yè)、愛工作的心理,這樣才會充分調(diào)動職工的工作積極性與主動性,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里,職工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣,要做到愛護(hù)公司的一草一木,不浪費(fèi)公司的一針一線,大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。公司要組織職工學(xué)習(xí),鼓勵職工不斷更新自己的.專業(yè)知識,提高技術(shù)水平,然后進(jìn)行一些評比活動,對一些優(yōu)秀職工進(jìn)行嘉獎,大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神。通過這些活動,在職工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。我認(rèn)為要搞好一個企業(yè),使之走上良性發(fā)展的軌道,需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作,職工要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神、部門也要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。
    管理是企業(yè)永恒的主題,也是我們做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。開展“管理年”活動,有著極其特殊的意義。管理的內(nèi)容多,既有企業(yè)財務(wù)、生產(chǎn)、資源、防火、勞資等管理;既有縣局宏觀管理的辦法,又有微觀管理的具體措施。特別是受計劃經(jīng)濟(jì)體制影響過深,一些環(huán)節(jié)管理手段和措施還不到位,跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象不同程度存在;一些地方的改革還沒有徹底到位,因體制機(jī)制矛盾而引發(fā)的問題比較突出;對工作只求過得去,不求過得硬,缺乏工作爭先創(chuàng)優(yōu)的勁頭,工作習(xí)慣于按部就班,不善于結(jié)合工作實(shí)際總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新辦法?!肮芾砟辍被顒拥拈_展,就是要解決工作中存在的上述這些問題,通過加強(qiáng)管理,堵塞管理漏洞,規(guī)范管理行為,創(chuàng)新管理機(jī)制,提升管理水平,最終實(shí)現(xiàn)向管理要效益、要效率的目標(biāo)。
    沒有規(guī)矩,不成方圓。企業(yè)需要管理,管理需要規(guī)范。 大凡在管理運(yùn)程中,往往離不開一定的制度、規(guī)則。任何行為都要有一個度,必須用一定的制度規(guī)則去約束、去規(guī)范,彌補(bǔ)實(shí)施的失誤。良好的制度在現(xiàn)今企業(yè)的管理中成為至關(guān)重要的因素。制度的建立需要對細(xì)節(jié)的認(rèn)識和把握。第一,要把企業(yè)做大做精做好,就要建立實(shí)際可行的制度,同時要建立一套順暢、有效、到位的監(jiān)督體系和靈活的制度變更流程,任何制度、規(guī)章,必須根據(jù)管理工作的實(shí)際,進(jìn)行及時修訂,不斷完善,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體。才能使制度真正發(fā)揮原來預(yù)期的作用。第二,要讓職工樹立“企業(yè)是我家,發(fā)展靠大家”的主人翁意識,制度是建立起來的行為規(guī)范,必須不折不扣的遵守和執(zhí)行,要組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹,使每個職工都能以企業(yè)為家,真正發(fā)揮主人翁作用。
    開展“管理年”活動是一項(xiàng)涉及面廣,關(guān)系縣局各個領(lǐng)域管理水平的系統(tǒng)工程。我們要樹立過緊日子的思想,把增收節(jié)支、提高效益作為重點(diǎn),著力抓好資金使用、計劃管理、產(chǎn)品營銷、資產(chǎn)經(jīng)營等關(guān)鍵環(huán)節(jié),要大力開展“增收節(jié)支”活動,確?!肮芾砟辍被顒尤〉脤?shí)效。
    員工行為管理心得體會篇十
    近年來,隨著人們對教育的關(guān)注度不斷提高,幼兒行為管理成為了一個備受關(guān)注的話題。作為幼兒教師,我和同事們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn),也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。在這里,我將分享我在幼兒行為管理方面的心得體會。
    首先,了解幼兒的認(rèn)知特點(diǎn)對行為管理至關(guān)重要。幼兒正處于快速發(fā)展的階段,他們的認(rèn)知能力和日常行為的互動密不可分。因此,對幼兒的認(rèn)知特點(diǎn)進(jìn)行了解,可以幫助教師更好地管理幼兒的行為。例如,我發(fā)現(xiàn)小朋友在3-5歲之間極其好奇,會頻繁提出各種問題。為了滿足他們的探索欲望,我設(shè)置了各種探索活動,使他們能夠更好地理解世界。另外,我還注意到幼兒在情緒上較為脆弱,對于他們的行為管理,我們需要注重情緒的引導(dǎo)和情緒管理的培養(yǎng),以幫助他們更好地應(yīng)對情緒波動。
    其次,建立良好的規(guī)則和信任關(guān)系是有效的幼兒行為管理的基石。在我的班級中,我和小朋友制定了一些簡單而明確的規(guī)則,例如提倡友善相處、共同分享等。通過這些規(guī)則,小朋友能夠明確知道哪些行為是可以接受的,哪些是不被允許的。同時,我也注重和小朋友建立起信任關(guān)系。我盡量理解每個小朋友的需求和困難,并通過與他們的溝通和互動加強(qiáng)彼此之間的信任。當(dāng)小朋友遇到困難時,他們會更容易與我交流并接受我的引導(dǎo)。
    第三,積極的激勵和獎勵對幼兒的行為管理起到了重要的作用。每個小朋友都希望得到認(rèn)可和贊揚(yáng),同時也會受到積極的激勵而提高行為表現(xiàn)。在我的班級中,我經(jīng)常鼓勵小朋友展示自己的優(yōu)點(diǎn)和成果,并及時給予他們肯定和贊美。例如,當(dāng)他們完成一個任務(wù)時,我會給予他們精美的小獎勵,這不僅是一種肯定,也是對他們積極行為的鼓勵。通過這種方式,我發(fā)現(xiàn)小朋友的表現(xiàn)更加積極向上。
    第四,及時的糾正和引導(dǎo)是幼兒行為管理的關(guān)鍵之一。在幼兒園中,小朋友的行為表現(xiàn)時而好時而壞。當(dāng)遇到不良行為時,我們不能無視,而是需要及時進(jìn)行糾正和引導(dǎo)。我通常會選擇適當(dāng)?shù)臅r間和方式與小朋友溝通,讓他們明白他們的行為為何不被接受,并告訴他們應(yīng)該如何改正。同時,我會給他們一些積極的建議和方法,以幫助他們更好地控制自己的行為。與此同時,我還會與家長保持溝通,共同為幼兒的行為管理制定適合的計劃。
    最后,我發(fā)現(xiàn)幼兒行為管理需要教師和家長的共同合作。幼兒的行為管理涉及到幼兒在幼兒園和家庭中的整體發(fā)展。因此,有效的行為管理需要我們與家長保持良好的溝通和合作。我通常會與家長分享他們孩子在幼兒園的表現(xiàn)和進(jìn)步,并請家長在家庭中進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)和鞏固。在一次家長會議上,我專門介紹了幼兒行為管理的重要性,并邀請家長參與進(jìn)來,共同為幼兒的行為管理制定相應(yīng)的計劃和策略。這樣的合作模式不僅有效地提高了幼兒的行為表現(xiàn),也增進(jìn)了師生和家長之間的互信和合作。
    總之,幼兒行為管理需要教師具備相應(yīng)的專業(yè)知識和心理素質(zhì),并注重與幼兒建立良好的互動關(guān)系。在實(shí)踐中,我不斷摸索總結(jié),學(xué)習(xí)借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),并不斷改進(jìn)自己的方法。通過與小朋友的良好溝通、明確的規(guī)則和激勵機(jī)制的建立,以及與家長的密切配合,我相信在幼兒行為管理上會取得更好的成效。
    員工行為管理心得體會篇十一
    在學(xué)校教育中,學(xué)生行為管理是一個至關(guān)重要的方面。學(xué)校不僅僅是為了教授知識,更是培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣和道德規(guī)范。作為一名教師,在實(shí)施學(xué)生行為管理時,我深刻認(rèn)識到了行為管理的重要性和必要性。下面,我將分享一些我的心得體會。
    二、規(guī)則的建立與執(zhí)行
    首先,規(guī)則的建立是行為管理的基礎(chǔ)。一套明確而公正的規(guī)則能夠幫助學(xué)生認(rèn)識到什么是可以接受的行為,什么是不可以接受的行為。我會和學(xué)生一起制定規(guī)則,讓他們參與其中,增強(qiáng)他們對規(guī)則的認(rèn)同感。同時,我也會提前準(zhǔn)備好一系列的鼓勵措施和懲罰措施,以便在規(guī)則執(zhí)行中進(jìn)行獎懲。我發(fā)現(xiàn),只有規(guī)則的建立和執(zhí)行相結(jié)合,才能夠取得較好的效果。
    三、激勵與表揚(yáng)的重要性
    在學(xué)生行為管理過程中,激勵與表揚(yáng)是至關(guān)重要的因素。每個學(xué)生都需要得到認(rèn)可和鼓勵,這樣才能更好地積極參與到學(xué)習(xí)中。我會經(jīng)常對學(xué)生的優(yōu)秀行為進(jìn)行表揚(yáng),這不僅可以增強(qiáng)他們的自信心,還可以激勵其他學(xué)生向優(yōu)秀行為看齊。除了口頭的表揚(yáng)外,我還會及時給予獎勵,例如獎狀、小禮物等。這樣,學(xué)生會更加積極主動地遵守規(guī)則,做出良好的行為。
    四、引導(dǎo)與輔導(dǎo)的技巧
    行為管理的過程中,引導(dǎo)與輔導(dǎo)是非常重要的技巧。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)不良行為時,我們不能只是簡單地批評和懲罰,而是要思考背后的原因,找到解決問題的辦法。例如,我發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生因?yàn)樽员岸龀鲆恍┻`規(guī)行為,這時我會和他們一對一的交流,了解他們的想法和感受,給予他們更多的關(guān)心和幫助。通過與學(xué)生的溝通,我發(fā)現(xiàn)他們的行為總能找到合適的引導(dǎo)辦法,從而達(dá)到良好的效果。
    五、家校合作與共同努力
    學(xué)生行為管理的工作不能只停留在學(xué)校,與家長的合作也是非常重要的。學(xué)校與家庭應(yīng)該聯(lián)手合作,互相支持,共同為學(xué)生的良好行為習(xí)慣而努力。我會時常與家長進(jìn)行交流,了解學(xué)生在家中的表現(xiàn)和問題,爭取家校共同配合,形成一種正向循環(huán)的氛圍。家長的支持和理解,可以更好地推動學(xué)生的行為管理工作,進(jìn)一步提升學(xué)生成績和品德素質(zhì)。
    六、結(jié)語
    通過對學(xué)生行為管理的實(shí)踐,我認(rèn)識到管理的核心是引導(dǎo)和激勵。只有在教育學(xué)生的過程中,我們既能找到適合他們的合理規(guī)則,又能通過積極的激勵和引導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣。同時,與家庭的合作和共同努力,才能夠在學(xué)生行為管理中達(dá)到更加優(yōu)秀的成效。
    員工行為管理心得體會篇十二
    為了規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),塑造銀行的良好社會形象,促進(jìn)業(yè)務(wù)有效的發(fā)展,根據(jù)國家法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范,以及上級行有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我行實(shí)際,制定本辦法。
    第一章 總則
    第一條 全行員工必須認(rèn)真履行公民義務(wù)和行員工作職責(zé),切實(shí)維護(hù)農(nóng)發(fā)行的信譽(yù)和整體利益,自覺做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。
    第二條 本辦法是本行員工必須自覺遵守的基本行為準(zhǔn)則,是進(jìn)行員工行為管理的基本依據(jù)。
    第三條 本辦法適用于本支行全體員工。
    第二章 努力學(xué)習(xí) 提升素質(zhì)
    第四條 圍繞《員工素質(zhì)提升實(shí)施細(xì)則》,認(rèn)真開展以下幾個方面的學(xué)習(xí)。
    (一)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論。
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想,樹立科學(xué)發(fā)展觀,用馬克思主義武裝自己的頭腦。
    2、正確運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法,觀察問題,分析問題,識別真?zhèn)?,區(qū)分善惡。
    3、積極參加政治學(xué)習(xí)活動,學(xué)習(xí)時事,關(guān)心國家大事。
    (二)勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
    1、學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)金融理論,掌握國家經(jīng)濟(jì)金融政策,了解經(jīng)濟(jì)和銀行業(yè)的發(fā)展動態(tài),熟悉本專業(yè)的基礎(chǔ)知識。
    2、刻苦鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握本專業(yè)、本崗位的管理辦法和操作規(guī)程,積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動,努力成為本專業(yè)的行家里手。
    3、積極應(yīng)用現(xiàn)代管理手段,并掌握電腦操作新技術(shù),更新知識結(jié)構(gòu)。不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,努力提高崗位技能。
    4、拓寬知識面,努力做到一專多能。
    (三)積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷、學(xué)位、專業(yè)證書等自學(xué)考試;對單位安排的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)任務(wù)要按要求完成。
    (四)學(xué)習(xí)要堅持理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用、講求實(shí)效的原則,善于運(yùn)用理論和政策指導(dǎo)業(yè)務(wù)實(shí)踐,解決工作中遇到的實(shí)際問題;要自覺、虛心、持之以恒地學(xué)習(xí)。
    第三章 愛國守法 愛行敬業(yè)
    第五條 顧全大局,以國家、集體利益為重。
    (一)堅持黨的基本路線,貫徹執(zhí)行黨和國家的金融方針、政策,在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致。
    (二)愛護(hù)國家財產(chǎn)和公共財物,維護(hù)國家利益。在特殊環(huán)境和突發(fā)性事件面前,有義務(wù)保護(hù)國家財產(chǎn)。
    第六條 知法守法,依法辦事。
    (一)增強(qiáng)法制觀念,學(xué)習(xí)、掌握有關(guān)法律和法規(guī)。
    (二)自覺遵守法律、法規(guī),維護(hù)-法律尊嚴(yán)。
    (三)依法維護(hù)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的整體利益和個人權(quán)益。
    (四)領(lǐng)導(dǎo)干部要做學(xué)法、守法的模范,堅決杜絕以言代法,以權(quán)凌法,甚至徇私枉法。
    (五)講正氣,敢于同各種違法犯罪行為和不正之風(fēng)作斗爭。
    第七條 愛行愛崗。
    (一)熱愛農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行,認(rèn)真實(shí)踐農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的辦行宗旨、企業(yè)精神和核心理念,遵守本行的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅決維護(hù)本行的利益。
    (二)一切言行不得損害農(nóng)發(fā)行的整體利益和形象。不得散布對農(nóng)發(fā)行不信任或喪失信心的言論,更不能做跟農(nóng)發(fā)行離心離德的事情。
    (三)當(dāng)農(nóng)發(fā)行利益與個人利益不一致時,應(yīng)把本行利益放在首位,不計較個人得失。
    (四)有主人翁責(zé)任感,以本行發(fā)展為己任,積極提出合理化建議。
    (五)樹立職業(yè)榮譽(yù)感,干一行,愛一行,專一行。遇到“苦、臟、累、險”工作,不推諉,不延誤。
    第八條 積極進(jìn)取,勇于創(chuàng)新。
    (一)要有職業(yè)理想和追求,爭先創(chuàng)優(yōu),始終保持奮發(fā)向上的精神面貌。
    (二)工作積極主動,勇挑重?fù)?dān)。在成績面前不驕傲;
    在困難和挑戰(zhàn)面前,不退縮;在挫折面前,不消沉、不氣餒。
    (三)富有建設(shè)性和創(chuàng)造性地開展工作。在遇到新情況、新問題時,要冷靜分析,積極探索,勇于創(chuàng)新。
    (四)擁護(hù)改革,積極投身于改革。
    第九條 認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
    (一)認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍地開展工作。不得推卸崗位責(zé)任;不得拖延,馬虎了事;不得投機(jī)取巧;不得玩忽職守,貽誤工作。
    (二)要高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
    (三)科學(xué)管理時間,提高工作效率。
    (四)努力完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    (五)崗位之間應(yīng)相互溝通,密切配合。不得相互推諉、扯皮。
    第十條 加強(qiáng)道德修養(yǎng),遵守社會公約,維護(hù)社會公德,養(yǎng)成尊老愛幼、相互尊重、勤儉持家的美德,建立和睦融洽的鄰里關(guān)系。
    第四章 遵章守紀(jì) 合規(guī)經(jīng)營
    第十一條 依法合規(guī)經(jīng)營。
    (一)熟練掌握并自覺遵守國家經(jīng)濟(jì)金融法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策和農(nóng)發(fā)行管理制度。嚴(yán)禁違規(guī)經(jīng)營,私設(shè)賬外賬。
    (二)工作中遇到不清楚的法律、法規(guī)問題,應(yīng)及時請示或咨詢。
    (三)對違法違紀(jì)違章行為必須抵制并立即向上級報告,或越級舉報。
    第十二條 在職權(quán)范圍內(nèi)開展工作,做到不越權(quán)限,不超范圍。領(lǐng)導(dǎo)干部不得濫用職權(quán),失職瀆職。
    第十三條 嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系和規(guī)定的工作程序進(jìn)行操作。
    (一)禁止逆程序操作。
    (二)不得省略必要程序。
    (三)杜絕隨意操作行為。
    (四)正常情況下不得越級請示匯報,不得越級指揮。 第十四條 真實(shí)反映,如實(shí)匯報。
    (一)嚴(yán)禁提供或領(lǐng)導(dǎo)授意制作虛假的'會計、統(tǒng)計報表。
    (二)不得隱瞞或謊報客戶情況(工作敷衍塞責(zé)導(dǎo)致匯報情況和真實(shí)情況明顯不符的,視同瞞報或謊報行為)。
    (三)所有業(yè)務(wù)活動的記錄應(yīng)該及時、準(zhǔn)確、完整。
    (四)實(shí)事求是反映工作成果。既不能夸大成績,也不能回避問題,更不能欺騙上級。
    (五)不得隱瞞工作中的失誤。如發(fā)生失誤,必須及時報告。
    第十五條 廉潔奉公,勤儉節(jié)約。
    (一)廉潔自律,不貪贓枉法。
    (二)公私分明,不化公為私、假公濟(jì)私。
    (三)秉公辦事,不以權(quán)謀私。
    (四)艱苦樸素,勤儉辦行,不奢侈浪費(fèi),不貪圖安逸享受。
    (五)要堅持標(biāo)準(zhǔn),做到既熱情大方又勤儉節(jié)約,不得用公-款進(jìn)入營業(yè)性娛樂場所,不得借專題活動名義變相旅游。 第十六條 遵守工作紀(jì)律。
    (一)堅決服從組織決定,聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示、指揮。
    (二)不得自行在其他單位兼職或從事第二職業(yè)。
    (三)不得在外參與經(jīng)營性或盈利性活動。
    (四)工作時間不得炒期貨、炒股票、賭博等。
    (五)不得利用職權(quán)或工作之便為親友介紹工程、承攬業(yè)務(wù)。
    第十七條 嚴(yán)格履行勞動合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù),自覺遵守勞動紀(jì)律。
    (一)遵守考勤制度和請假制度,不遲到、不早退、不曠工。
    (二)不準(zhǔn)擅自離崗、串崗,不得在工作時間做與工作無關(guān)的事情。
    (三)嚴(yán)禁帶無關(guān)人員進(jìn)入辦公室。
    (四)員工工作時間處理私事應(yīng)按以下要求:
    離崗處理私事應(yīng)事先請假,獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。獲批準(zhǔn)后,要做好工作交接。在處理緊急工作時,不得請假。工作時間不應(yīng)要求同事為自己辦理私事。
    第十八條 嚴(yán)守保密紀(jì)律,自覺保守國家秘密、銀行秘
    密和客戶秘密。如發(fā)現(xiàn)泄密要立即向上級報告。任何人調(diào)離本行,都不能把秘密資料原件或復(fù)印件帶走。
    第十九條 強(qiáng)化安全意識,防范信貸風(fēng)險。
    (一)提高業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)鑒別能力。
    (二)按制度和程序謹(jǐn)慎操作,杜絕隱患。
    (三)堅持工作交接管理制度。
    (四)時刻保持警惕,遇到可疑情況,要及時報告,并采取防范措施。
    第五章 誠實(shí)守信 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
    第二十條 篤守誠實(shí)守信的職業(yè)品格。
    (一)為人正直,誠實(shí)可靠,守信有約。
    (二)一視同仁,以誠待客,不言過其實(shí)、欺騙客戶。
    (三)不侵犯客戶利益,嚴(yán)格執(zhí)行《廉潔辦貸十不準(zhǔn)》和《糧食收購資金貸款管理規(guī)范操作十條底線》,堅持廉潔辦公。
    第二十一條 信奉至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和-諧的核心理念。
    (一)強(qiáng)化服務(wù)意識,堅持領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù),辦公室為業(yè)務(wù)經(jīng)營一線服務(wù),全員為客戶服務(wù),農(nóng)發(fā)行為社會服務(wù)。
    (二)堅持積極審慎的工作態(tài)度,開展業(yè)務(wù)調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供詳實(shí)材料,為“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。 第二十二條 同事之間要真誠相處,團(tuán)結(jié)和-諧,精誠合作。
    (一)有強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識和集體主義精神,把團(tuán)隊目標(biāo)臵于個人目標(biāo)之上,積極參加各項(xiàng)集體活動。反對利己主義、個人英雄主義和小團(tuán)體主義。
    (二)尊重同事的人格,同事之間不分高低、貴賤;尊重同事的隱私,不背后議論同事是非;員工私下行為應(yīng)對本行負(fù)責(zé)。
    (三)開展坦誠的交流,平等的對話和友善的溝通,做有利于團(tuán)結(jié)的事。不挑撥離間、造謠生事;不拉幫結(jié)派、搞小圈子。
    (四)工作中要主動協(xié)作,不能互相拆臺;當(dāng)同事遇到困難時,要竭誠相助。
    (五)謙虛謹(jǐn)慎,互相學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。
    (六)敢于承擔(dān)責(zé)任,不諉過他人。
    (七)及時、善意地指出同事的不足,不得嘲笑或鄙視同事。
    (八)員工之間要建立與人為善的溝通機(jī)制,不得盛氣凌人,陽奉陰違。
    第二十三條 妥善處理內(nèi)部矛盾。
    (一)同事間相處應(yīng)大事講原則,小事講風(fēng)格;嚴(yán)于律己,寬以待人;減少摩擦,避免沖突。
    (二)發(fā)生矛盾時,當(dāng)事雙方應(yīng)本著寬容、克制的態(tài)度,主動反省自己的不足,互諒互讓。
    (三)解決矛盾糾紛應(yīng)采取適當(dāng)方式,不要使矛盾擴(kuò)大
    化,不得在客戶面前發(fā)生沖突。
    第二十四條 與競爭對手要公平競爭,取長補(bǔ)短。
    (一)維護(hù)市場秩序,不得采取不正當(dāng)手段競爭。
    (二)尊重競爭對手,不得在客戶面前故意貶低對手。
    (三)注意收集競爭對手的有關(guān)資料,善于學(xué)習(xí)競爭對手的長處。
    第七章 附則
    第二十五條 員工要嚴(yán)格要求自己,熟悉并正確理解本辦法的內(nèi)容,經(jīng)常自省、自律、自勵,不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng),養(yǎng)成自覺行動。
    第二十六條 對員工違反本辦法的情況,按上級行有關(guān)規(guī)定視其情節(jié)進(jìn)行處罰,并列入員工年度考評內(nèi)容。
    第二十七條 支行各部室部門負(fù)責(zé)員工行為管理工作,有責(zé)任對實(shí)施中遇到的問題進(jìn)行解釋。本辦法若與上級行有關(guān)新規(guī)定相接觸的,以上級行為準(zhǔn)。
    第二十八條 本辦法自印發(fā)之日起施行。
    員工行為管理心得體會篇十三
    作為一個企業(yè)中層管理者,我有幸參加了一次關(guān)于行為管理的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),我受益匪淺,對于行為管理有了更深入的理解,并學(xué)到了很多實(shí)用的方法和技巧。在此,我將分享一下自己的心得體會。
    首先,行為管理是一項(xiàng)關(guān)乎領(lǐng)導(dǎo)力和影響力的重要工作。在培訓(xùn)中,導(dǎo)師向我們解釋了行為管理的核心概念和原則。他強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注重培養(yǎng)員工自發(fā)行為和責(zé)任感,而不是僅僅關(guān)注結(jié)果。這讓我深思,作為管理者,應(yīng)該注重引導(dǎo)員工的日常行為和思維方式,而不僅僅追求短期目標(biāo)的完成。只有通過正確的行為管理,我們才能建立起高效的團(tuán)隊和良好的工作氛圍。
    其次,行為管理需要建立良好的溝通渠道。在培訓(xùn)中,我們通過角色扮演等實(shí)踐活動,學(xué)會了如何與員工進(jìn)行有效的溝通。導(dǎo)師講解了非暴力溝通的原則,以及如何用正確的表達(dá)方式激發(fā)員工的動力和積極性。他著重強(qiáng)調(diào)了傾聽的重要性,只有真正傾聽員工的意見和訴求,才能建立起相互信任和尊重的關(guān)系。我意識到,在真實(shí)的工作場景中,我需要更多地關(guān)注與員工的有效溝通,為他們提供更大的支持和幫助。
    第三,行為管理還需要注重激勵和獎勵。在培訓(xùn)中,導(dǎo)師給我們分享了一些行為激勵的案例和方法。他說,一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),并及時給予肯定和獎勵。這不僅能夠激勵員工的積極性,也能夠增強(qiáng)他們的工作滿意度和歸屬感。同時,導(dǎo)師還教給了我們?nèi)绾斡谜_的方式批評和指導(dǎo)員工。他強(qiáng)調(diào)了批評應(yīng)該聚焦于行為,而不是個人品質(zhì)。通過合理的批評和指導(dǎo),我們可以幫助員工改正錯誤,并提升整體團(tuán)隊的績效。
    第四,行為管理需要靈活運(yùn)用不同的管理風(fēng)格。在培訓(xùn)中,導(dǎo)師向我們介紹了不同的管理風(fēng)格,并分別解釋了其適用的場景。他說,好的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備適應(yīng)不同情況和員工的能力,靈活運(yùn)用不同的管理風(fēng)格來達(dá)到最佳的管理效果。有時候,我們需要采取指令式的管理風(fēng)格,明確指導(dǎo)員工的行為和任務(wù)。而在另一些情況下,我們需要采用賦權(quán)式的管理風(fēng)格,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和自主性。通過學(xué)習(xí)不同的管理風(fēng)格,我意識到管理并不是一成不變的,需要根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整和變化。
    最后,行為管理需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在培訓(xùn)中,導(dǎo)師告訴我們,行為管理是一項(xiàng)長期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程。他鼓勵我們不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識,積極參與培訓(xùn)和研討會,與他人交流和分享經(jīng)驗(yàn)。只有不斷提升自己的行為管理能力,才能更好地應(yīng)對日益復(fù)雜和多變的工作環(huán)境。我深有體會地認(rèn)識到,作為管理者,要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐中,才能夠不斷進(jìn)步和成長。
    通過這次行為管理培訓(xùn),我對行為管理的重要性和方法有了更深入的了解。我明白了作為管理者,要注重引導(dǎo)員工的行為和思維方式,建立良好的溝通渠道,激勵和獎勵員工,靈活運(yùn)用不同的管理風(fēng)格,并不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我相信,只有通過有效的行為管理,我才能成為一個更好的領(lǐng)導(dǎo)者,帶領(lǐng)團(tuán)隊取得更好的成果。
    員工行為管理心得體會篇十四
    行為管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要課題,只有有效的行為管理才能使員工在工作中更好地發(fā)揮其潛力。準(zhǔn)確的行為管理可以提高員工的工作效率,增強(qiáng)員工的工作滿意度,進(jìn)而增進(jìn)企業(yè)的競爭力。為此,我參加了一次行為管理培訓(xùn)課程,通過課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻領(lǐng)悟到了行為管理的重要性。下面我將分享一下我的心得體會。
    第二段:行為管理的基本原則
    在培訓(xùn)課程中,我了解到行為管理的基本原則:明確目標(biāo)、建立溝通、激勵引導(dǎo)和及時反饋。在實(shí)踐中,領(lǐng)導(dǎo)者需要為團(tuán)隊設(shè)定明確的目標(biāo),明確員工的工作方向和要求,這樣可以激發(fā)員工的積極性和主動性。此外,領(lǐng)導(dǎo)者還需要與員工保持良好的溝通,使員工能夠清楚地理解領(lǐng)導(dǎo)者的意圖并及時獲得反饋。而合理的激勵引導(dǎo)則可以有效激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。通過踐行這些原則,我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊的工作效率明顯提高了,員工的積極性也得到了有效激發(fā)。
    第三段:團(tuán)隊建設(shè)的重要性
    在行為管理培訓(xùn)中,我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了團(tuán)隊建設(shè)的重要性。通過團(tuán)隊建設(shè),可以增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的合作意識和凝聚力,使團(tuán)隊更加協(xié)作高效。在實(shí)踐中,我深刻意識到團(tuán)隊成員之間的合作是團(tuán)隊能否成功的關(guān)鍵。只有建立良好的團(tuán)隊關(guān)系,使每個成員都能夠扮演不同的角色和發(fā)揮各自的專長,團(tuán)隊才能更好地達(dá)成共同目標(biāo)。因此,我在日常工作中注重與團(tuán)隊成員的合作和溝通,逐漸培養(yǎng)出了團(tuán)隊合作的習(xí)慣,取得了良好的工作業(yè)績。
    第四段:有效沖突管理
    在培訓(xùn)課程中,我們還學(xué)習(xí)了如何有效地管理團(tuán)隊內(nèi)部的沖突。沖突是不可避免的,但是如何化解沖突卻需要一定的技巧。在實(shí)踐中,我了解到有效的沖突管理需要雙方保持冷靜,理性地分析問題,通過積極主動地溝通、聽取對方的意見,以達(dá)成雙贏的解決方案。通過這種方式,我成功地解決了一些曾經(jīng)困擾我很長一段時間的沖突,促進(jìn)了團(tuán)隊成員之間的和諧關(guān)系。
    第五段:總結(jié)
    通過參加行為管理培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到行為管理對于團(tuán)隊的重要性。明確目標(biāo)、建立溝通、激勵引導(dǎo)和及時反饋是行為管理的基本原則,通過踐行這些原則,我提高了我的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理能力。此外,團(tuán)隊建設(shè)和沖突管理也是行為管理中不可忽視的重要環(huán)節(jié),通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我有效地加強(qiáng)了團(tuán)隊的協(xié)作能力,提高了團(tuán)隊的績效??傊瑓⒓有袨楣芾砼嘤?xùn)讓我深刻認(rèn)識到行為管理對于個人和團(tuán)隊的重要性,也使我更加自信地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。
    員工行為管理心得體會篇十五
    作為人類,我們不僅需要控制自己的情緒和行為,還需要學(xué)會管理和控制他人的行為,這是一種非常重要的能力。行為管理也是管理學(xué)的重要課題之一,它可以幫助企業(yè)管理者更有效地指導(dǎo)員工行為,從而提高企業(yè)績效。在我做管理工作的過程中,我感覺到了行為管理的重要性,并從中學(xué)到了不少心得體會。
    第一段:珍惜激勵制度
    激勵制度是行為管理的重要組成部分。人們常常被激勵制度吸引,因?yàn)榧钪贫瓤梢哉{(diào)動人們的積極性和工作熱情。因此,企業(yè)管理者需要珍惜激勵制度,并及時修正不合理的制度。在實(shí)際工作中,我經(jīng)常使用獎懲制度來影響員工行為。這種方法能夠有效地調(diào)動員工的積極性,讓員工更加愿意工作,因此,在制定獎懲制度時,要多方考慮,制定合理的激勵制度。
    第二段:控制言行舉止
    作為管理者,我們不僅要注重自己的言行舉止,還需要注意管理下屬員工的言行舉止。員工在工作中可能會出現(xiàn)各種各樣的問題,如果管理者不及時制止,可能就會演變成更為嚴(yán)重的問題,影響企業(yè)正常工作秩序。因此,在行為管理過程中,我們需要關(guān)注下屬員工的言行舉止,盡可能地讓員工自覺地做一個守規(guī)矩的好員工。
    第三段:盡可能地給員工信任
    信任是行為管理的關(guān)鍵。如果員工感覺到管理者不信任他們,可能會出現(xiàn)各種各樣的問題,導(dǎo)致員工工作心態(tài)不穩(wěn)定。因此,管理者要盡可能地給予下屬員工信任,讓他們感到被尊重。只有在員工感到被信任和被重視的情況下,才能更好地工作。
    第四段:注重團(tuán)隊協(xié)作
    在行為管理中,注重團(tuán)隊協(xié)作也非常重要。因?yàn)樵趫F(tuán)隊中,每個人都會對團(tuán)隊產(chǎn)生影響,而這種影響可能會對團(tuán)隊的效率和效益產(chǎn)生影響。所以,我們需要注重團(tuán)隊協(xié)作,盡可能地把團(tuán)隊的個人差異化降到最低,讓員工能夠共同努力,使企業(yè)的績效更高。
    第五段:適應(yīng)變化,修正管理策略
    隨著時代的發(fā)展和社會的變革,行為管理策略也需要跟著變化。在實(shí)際工作中,我們需要關(guān)注各種行業(yè)動態(tài),學(xué)習(xí)新的行業(yè)管理方案,及時修正自己的管理策略,以便更好地適應(yīng)社會發(fā)展的變化,更好地促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
    總之,行為管理是管理學(xué)中非常重要的一門課程。在實(shí)際工作中,我們需要珍惜激勵制度,控制言行舉止,盡可能地給員工信任,注重團(tuán)隊協(xié)作,適應(yīng)變化,不斷修正管理策略,從而更好地管理我們的工作和生活。
    員工行為管理心得體會篇十六
    在學(xué)習(xí)和教學(xué)過程中,課堂管理是一項(xiàng)必不可少的工作。一篇好的教學(xué)文章,除了內(nèi)容的優(yōu)良外,還需要管理者對整個課堂的把握和管理。在本人的教學(xué)實(shí)踐過程中,也遇到了不少的挑戰(zhàn)。在整理歸納總結(jié)后,總結(jié)了一些行之有效的課堂管理行為,希望與大家分享。
    二、有效的課堂管理行為
    1.制定課堂規(guī)則
    對于一個有自我管理能力的學(xué)生,課堂上制定一些必要的規(guī)則可以起到事半功倍的效果。這些規(guī)則可以是關(guān)于討論的,如不能插話,不能下手勢表達(dá)等;也可以是關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)的,如不能吃東西,不能睡覺等。在制定規(guī)則時,可以與學(xué)生討論,以使學(xué)生有參與感,也可以使規(guī)則得到更好的推廣和執(zhí)行。
    2.積極的課堂氛圍
    在課堂上,老師可以通過積極的態(tài)度、幽默的言語和微笑的面孔來創(chuàng)造課堂氣氛,使學(xué)生更愿意參與到這個過程中來。老師也可以引導(dǎo)同學(xué)之間開展互動,采用問答、合作學(xué)習(xí)等形式,使學(xué)生更好地了解自己和他人,并增強(qiáng)自己的歸屬感和集體榮譽(yù)感。
    3.有效的評價和反饋
    課堂管理的一個重要方面是老師對學(xué)生的評價和反饋。在這個方面,老師需要具備及時、明確和具體的能力。及時的評價可以讓學(xué)生立即獲得反饋,并及時進(jìn)行調(diào)整。明確的評價可以讓學(xué)生清楚地知道自己做得好還是做得不好,并對自己的表現(xiàn)有更好的評價和反饋。具體的評價可以讓學(xué)生針對不足之處進(jìn)行有針對性的改進(jìn)。
    4.尊重和理解學(xué)生
    每個學(xué)生都是不同的。要有效地管理課堂,就需要理解和尊重每個學(xué)生的差異。這包括學(xué)生的性格、經(jīng)歷、文化背景等方面。以此為前提,老師可以開展個性化教育和差異化教學(xué),使每個學(xué)生都能得到最充分的發(fā)展。
    5.加強(qiáng)和家長的聯(lián)系
    與家長的密切配合對于課堂管理也是非常重要的。老師可以在課堂管理方面主動與家長聯(lián)系,讓家長了解學(xué)生的表現(xiàn)以及具體評價反饋。家長也可以與老師交流,了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)狀況。這樣,一方面可以更好地管理課堂,另一方面還可以與家長共同關(guān)注學(xué)生的成長和發(fā)展。
    三、心得體會
    課堂管理是整個教學(xué)過程中不可缺少的一部分。在實(shí)踐過程中,我學(xué)到了很多路子。與學(xué)生進(jìn)行積極的溝通和互動,制定課堂規(guī)則,并能夠保持課堂氛圍的活躍。及時的反饋和認(rèn)真的評價,讓每個學(xué)生都能夠在這個過程中得到充分的養(yǎng)成。我也得到了家長的信任和支持,從而更有信心和決心進(jìn)行課堂管理的工作。在實(shí)踐中,我也發(fā)現(xiàn)自己不足之處,比如說老師們不能在忙碌中忽視課堂管理的重要性??傊?,對于課堂管理,需要積極探索,大膽試驗(yàn),用心管理,這樣我們才能在教育和教學(xué)方面取得更好的成效和效果。
    四、建議和建議
    教師要有課堂管理的經(jīng)驗(yàn)和判斷力。在制定規(guī)則時,也可以讓學(xué)生參與制定,激發(fā)他們的參與和積極性。與家長的溝通是非常重要的,可以讓家長了解孩子在課堂上的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)狀況,共同關(guān)注孩子的成長。在課堂上要充分理解和尊重學(xué)生的差異,采用差異化的教育方式和個性化的課程設(shè)計。最后,大家說過知易行難,要想在課堂管理工作中取得更好的成效,還需要不斷摸索和提高自己的能力。
    五、結(jié)論
    課堂管理是一項(xiàng)很重要的工作,對于教學(xué)工作也有著重要的影響。在實(shí)踐中,我更加意識到了課堂管理的如何重要以及我們?nèi)绾渭訌?qiáng)自己的能力。如果我們能夠更好的管理課堂,那么就能更加有效地推進(jìn)教育教學(xué)工作,結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)來進(jìn)行個性化的管理,從而更好的促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展和成長。