總結(jié)是一面明鏡，從中看到的是成長的足跡，也是激勵自己更進一步的力量源泉。寫總結(jié)時可以結(jié)合自己的個人感悟和體會。分享一些總結(jié)范文，希望能激發(fā)大家的寫作靈感。
產(chǎn)品運營心得篇一
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，產(chǎn)品運營在各行各業(yè)中已經(jīng)成為不可或缺的一環(huán)。近日，我有幸參加了一次產(chǎn)品運營報告會，通過了解行業(yè)的新動向和實踐經(jīng)驗，我對產(chǎn)品運營有了更為深刻的認識。下面我將結(jié)合該報告會的內(nèi)容，分享我對產(chǎn)品運營的心得體會。
首先，作為產(chǎn)品運營人員，我們要深刻認識到用戶體驗的重要性。在報告會中，專家強調(diào)了用戶體驗對產(chǎn)品成功的影響。一個好的用戶體驗可以提高用戶留存率和用戶滿意度，進而促進產(chǎn)品的發(fā)展壯大。因此，我們要注重用戶需求，根據(jù)用戶的反饋持續(xù)改進產(chǎn)品的功能和界面設計，以保證用戶體驗的持續(xù)提升。
其次，市場競爭的激烈也是產(chǎn)品運營人員需要關注并解決的問題。在報告會上，專家們提到了市場競爭的現(xiàn)狀和應對策略。市場競爭的激烈意味著我們不能滿足于現(xiàn)狀，我們需要不斷地關注市場動態(tài)，了解競爭對手的產(chǎn)品和策略，并針對性地進行產(chǎn)品升級和服務改進。只有抓住市場競爭的脈搏，才能在激烈的競爭中脫穎而出。
第三，數(shù)據(jù)分析是產(chǎn)品運營不可或缺的一部分。在報告會中，專家們強調(diào)了數(shù)據(jù)分析對產(chǎn)品運營的重要性。數(shù)據(jù)分析可以幫助我們了解產(chǎn)品的使用情況、用戶特點和市場需求，從而調(diào)整運營策略，優(yōu)化產(chǎn)品功能和服務。因此，我們要善于利用各種數(shù)據(jù)分析工具，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價值的信息，為產(chǎn)品的改進和發(fā)展提供有力的支持。
另外，在產(chǎn)品運營中，市場推廣也是至關重要的一環(huán)。在報告會上，專家們分享了市場推廣的方法和技巧。市場推廣可以讓更多的用戶知道我們的產(chǎn)品，并吸引他們的關注和使用。因此，我們要靈活運用各種推廣方式，比如廣告、營銷活動等，將產(chǎn)品推向市場，培養(yǎng)用戶粘性和口碑效應。同時，我們還要注重口碑管理，通過積極應對用戶的反饋和投訴，增加用戶對產(chǎn)品的認可度。
最后，持續(xù)創(chuàng)新是產(chǎn)品運營的生命線。在報告會上，專家們提到了創(chuàng)新對產(chǎn)品運營的重要性。持續(xù)創(chuàng)新可以使產(chǎn)品在市場上保持競爭力和差異化，從而獲得更廣闊的發(fā)展空間。因此，我們要不斷關注新技術、新理念和新趨勢，進行獨立創(chuàng)新和技術突破，不斷推出有創(chuàng)意的產(chǎn)品和服務，引領市場潮流。
綜上所述，產(chǎn)品運營報告會帶給了我很多啟示和思考。作為產(chǎn)品運營人員，我們要注重用戶體驗、市場競爭、數(shù)據(jù)分析、市場推廣和持續(xù)創(chuàng)新這五個方面。只有在這些方面做到全面而深入，才能為產(chǎn)品的成功發(fā)展提供有力的支持和保障。產(chǎn)品運營的道路沒有捷徑可走，需要我們不斷學習和進步，與時俱進，創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品和服務，滿足用戶的需求和期待，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
產(chǎn)品運營心得篇二
產(chǎn)品和運營，什么更重要，都重要，但產(chǎn)品更重要。好的產(chǎn)品本身會自傳播，但好的運營沒辦法運營一個子虛烏有的東西。很多時候，只有好產(chǎn)品，沒有好運營，最后產(chǎn)品爛在了自己手里;更多時候，我們有好的運營，奈何運營的是款非常差的產(chǎn)品。
我一向的觀點是：用做產(chǎn)品的思路做運營，用做運營的思路做產(chǎn)品，產(chǎn)品里包含了運營，運營里包含了產(chǎn)品，二者不可分割。
好的商業(yè)模式，營銷思路，也是產(chǎn)品不可分割的一部分;反過來講，運營本身就可以用設計產(chǎn)品的思路去設計。
你非常懂產(chǎn)品，你其實就非常懂運營了;或者說你非常懂運營，你其實也非常懂產(chǎn)品了。為什么，因為功夫在行外，做產(chǎn)品和運營的功夫，在產(chǎn)品和運營以外，我們要研究的，是二者的最大公約數(shù)——人性。
產(chǎn)品運營心得篇三
為什么?因為，人性是所有產(chǎn)品和運營的原點，是初因，是動機，是所謂第一性原理。我們不可能違背人性去做產(chǎn)品，更不可能違背人性去做運營。我們的所有設計，都是基于人性去設計的。
人性，便是人的特性。去掉生物特性不談，更多的，是人的心理特性。心里特性是植根于生物特性中的，發(fā)揮于人的行為動作。
跳出人性看人性，人其實就是一個程序，給予一定的輸入，他就給你一定的輸出。因為人有特性，我們才有機會利用人性。
你只是做了一個統(tǒng)計分數(shù)排名的h5的小游戲，就有很多人趨之若鶩;只是一個商品打折的信息，就有很多人奔走相告;某個明星出軌了，馬上就成為大家的談資。我們的很多行為，背后都是人性的反映。
說到人性，有一個核心的點，叫“我相”。
我相是佛家的說法，意思是自我的觀念。人的需求，無非三個層次：維持自我的存續(xù)，表現(xiàn)自我的存在，追求忘我的境界。三者都有一個我字。人的英雄主義情節(jié)，各種文藝的行為，奇裝異服，特立獨行，無不是為了表現(xiàn)自我的存在。
人性看起來很復雜，其實背后也是有跡可循的。偌大一本社會心理學，分門別類地談論了人的種種社會性心理，其實人就是為了維持自我的存續(xù)，表現(xiàn)自我的存在。說安全感是一個需求，那么安全感破壞的是什么?是自我的存在感。
我們有很多高深的技術，但這些技術只有面對切實的需求，才有價值。圍繞需求去探索更好的辦法，是做產(chǎn)品的思路，而不是一味地追求技術的更新。沒有一定的邏輯，更新就無意義。做純粹科學研究另當別論，做商業(yè)化的技術，就必須針對人性。針對人的生物特性，人的心理特性，人在社會中的各種特性。
產(chǎn)品運營心得篇四
在當今競爭激烈的市場環(huán)境下，產(chǎn)品運營成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要手段之一。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，多年來我積累了一些關于產(chǎn)品運營的心得體會。首先，正確的定位和分析市場需求是產(chǎn)品運營的基礎；其次，有效的市場推廣能夠為產(chǎn)品帶來更多的曝光和用戶；再次，持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進是產(chǎn)品運營成功的關鍵；最后，良好的用戶體驗和售后服務能夠為產(chǎn)品的口碑和用戶忠誠度提供保障。
首先，正確的定位和分析市場需求是產(chǎn)品運營的基礎。一個成功的產(chǎn)品必須準確地對準目標市場，并滿足市場需求。在產(chǎn)品運營的初期階段，我們必須進行充分的市場調(diào)研和分析，并對市場需求進行準確的判斷。只有了解用戶的需求，我們才能有針對性地開發(fā)和改進產(chǎn)品。定位和分析市場需求是產(chǎn)品運營的基礎，也是產(chǎn)品成功的前提。
其次，有效的市場推廣能夠為產(chǎn)品帶來更多的曝光和用戶。在競爭激烈的市場中，好的產(chǎn)品往往被埋沒在大量信息中。因此，做好產(chǎn)品的市場推廣至關重要。我們可以通過各種渠道，例如線上廣告、線下活動和社交媒體等，提高產(chǎn)品的曝光度和用戶數(shù)量。同時，針對不同的用戶群體，我們可以制定差異化的推廣策略，以吸引更多的用戶關注和使用。
再次，持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進是產(chǎn)品運營成功的關鍵。產(chǎn)品運營并非一勞永逸的過程，而是需要持續(xù)不斷的創(chuàng)新和改進。只有不斷提高產(chǎn)品的競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我們可以通過定期收集用戶反饋和市場信息，了解用戶的需求和產(chǎn)品的不足之處，進行有針對性的產(chǎn)品改進和升級。持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進是產(chǎn)品運營成功的關鍵，也是產(chǎn)品能夠長久生存的保證。
最后，良好的用戶體驗和售后服務能夠為產(chǎn)品的口碑和用戶忠誠度提供保障。用戶體驗是評價一個產(chǎn)品好壞的重要指標之一。在產(chǎn)品運營過程中，我們應該始終關注和改進用戶體驗，以提高用戶的滿意度和忠誠度。同時，良好的售后服務也是產(chǎn)品運營的一項重要工作。我們應該積極響應用戶的問題和反饋，并及時解決用戶遇到的困難和疑惑。良好的用戶體驗和售后服務能夠提高產(chǎn)品的口碑，吸引更多的用戶和用戶的口碑傳播。
綜上所述，正確的定位和分析市場需求、有效的市場推廣、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進以及良好的用戶體驗和售后服務是產(chǎn)品運營的幾個關鍵要素。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深知這些要素的重要性，并不斷努力在實踐中加以運用。在未來的工作中，我將一如既往地關注市場需求和用戶反饋，持續(xù)改進和創(chuàng)新產(chǎn)品，提供更好的用戶體驗和售后服務，以使我們的產(chǎn)品能夠在競爭中脫穎而出，取得更大的成功。
產(chǎn)品運營心得篇五
產(chǎn)品的生命周期內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理/運營經(jīng)理在不斷的思索、分析、定位產(chǎn)品的目標用戶群，哪些才是產(chǎn)品的真正用戶。
通常，一個產(chǎn)品要經(jīng)歷市場調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品上線運營到產(chǎn)品優(yōu)化的過程，而整個過程都是在圍繞用戶尋求最佳的解決方案。
現(xiàn)實情況是，產(chǎn)品的生命周期內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理/運營經(jīng)理在不斷的思索、分析、定位產(chǎn)品的目標用戶群，哪些才是產(chǎn)品的真正用戶。本文分析一下自己在運營過程中的心得。
1、產(chǎn)品開發(fā)之前多問幾個為什么,盡可能的定位用戶(產(chǎn)品為用戶而生)
產(chǎn)品開發(fā)之前，產(chǎn)品經(jīng)理必須要考慮，產(chǎn)品做什么功能?怎么做?為什么要做?，其中，為什么要做是要重點思考的問題。但是，大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品策劃的前期，直接根據(jù)公司領導的想法或產(chǎn)品委員會決策的方向投入到產(chǎn)品的功能規(guī)劃上面，每天在想產(chǎn)品要做哪些功能，通過市場調(diào)研、問卷調(diào)研、頭腦風暴等多種形式收集了眾多用戶需求，未經(jīng)深入分析就選擇了優(yōu)先級較高的幾個需求當作真正需求定位了產(chǎn)品雛形，自始自終沒有考慮為什么做這個產(chǎn)品?為什么要做這些功能?哪個功能是核心中的核心，就是說沒有這個功能就沒有這個產(chǎn)品。
這樣做的后果，首先，產(chǎn)品功能太多，不能聚焦;第二，找不到真正的目標用戶;第三，沒有抓到目標用戶的真正需求，最終的產(chǎn)品無法抓住用戶。
我們?nèi)タ紤]做一款產(chǎn)品的時候，首先要考慮為什么要做?產(chǎn)品的用戶是誰?只有找到真正的用戶、真正的需求，機會才能變成產(chǎn)品、產(chǎn)品才能變成商品，最終取得產(chǎn)品的成功，不然，一個不具備商業(yè)模式或沒有擊中真正用戶需求的產(chǎn)品投入市場，會帶來一系列的問題，比如，在產(chǎn)品運營的階段，即使投入大量的資源、通過多種營銷手段推廣產(chǎn)品，也會走向很尷尬的境地，用戶量遲遲上不來，分析數(shù)據(jù)也找不到真正的原因。
真正的原因就是產(chǎn)品本身，正所謂產(chǎn)品為用戶而生。
2、做好用戶規(guī)劃,有的放矢(運營深度)
產(chǎn)品上線之后，常規(guī)做法就是采用多種方式嘗試運營，尋求最好的運營方式，投入最少的資源帶來更多的用戶。那么，運營的根本就是用戶，如何更精準的找到用戶成為關鍵，我們根據(jù)產(chǎn)品的定位先找到最核心的用戶群，再根據(jù)用戶的屬性把用戶劃分為不同的角色，最終分別向幾種角色推廣產(chǎn)品。比如，一些通話類工具型應用，通常會根據(jù)用戶性別、年齡、受教育程度、職業(yè)、省市分布維度進行分析，再加上用戶的消費arpu值、通話時長、通話頻次的維度將用戶分為n種不同的角色，再次這些角色結(jié)合產(chǎn)品的核心需求分析選出最具產(chǎn)品訴求的幾種角色，進行精準運營。
細化用戶群是深度運營或窄帶工具型應用運營的必經(jīng)之路。
3、用戶分析中的“自我實現(xiàn)預言”謬誤
“自我實現(xiàn)預言”也叫“自證預言(self-fulfillingprophecy)是一個心理學名詞。意思大致是以沒有確鑿證據(jù)的預言為契機，喚起一種新的行動，這種行動最終使起初的預言變?yōu)楝F(xiàn)實。通常，我們對產(chǎn)品的用戶群體有過一個大致的判定(一個預言)，比如，話費更便宜的ip類通話應用，我們會把用戶定位到中低端用戶，且通話量較大的一些行業(yè)，比如房地產(chǎn)、銷售人群，之后的營銷活動就針對這些人群(如線下房產(chǎn)中介門店推介、線上微博rtb廣告人群選定),當我們進行到一定的節(jié)點之后進行用戶分析發(fā)現(xiàn)，我們用戶真的是以此類人群為主，(實現(xiàn)了自己的預言)然后繼續(xù)加大對該人群的營銷投入，不斷的循環(huán)，如果沒有其他因素介入的話，我們自己就很難跳出這個循環(huán)，這種謬誤會將我們帶入深淵。所以我們要多維度的去思考用戶行為，打破循環(huán)，開拓視野，找到真正的目標用戶或發(fā)現(xiàn)潛在的其它用戶群。
4、把握試錯的邊界
再牛的產(chǎn)品經(jīng)理也是人，我們不是神，能真正的把握一款產(chǎn)品、準確的把握用戶需求是不容易的，在產(chǎn)品運營的過程中，需要有試錯的勇氣，通過試錯找到真正的方向，逐步的提高產(chǎn)品經(jīng)理的嗅覺。不過，試錯并不意味著沒有風險，沒有邊界，第一，產(chǎn)品功能上的試錯，不要一味的去增加功能，陷入到通過功能去滿足用戶多樣化需求的誤區(qū)，這樣做很可能會讓產(chǎn)品失去靈活魂，讓用戶更加困惑;第二，運營資源的無限投入，再多的錢也不夠去砸、再多的人也不夠去投入，一定要講究效率，有資源風險的意識。
試錯沒有錯，但始終要清楚自己的產(chǎn)品為誰而用，產(chǎn)品的核心價值在哪兒。
5、數(shù)據(jù)會騙人的，也是最重要的
話說我們正處理一個大數(shù)據(jù)時代，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將帶來更多的碎片化數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)的熔爐里提煉出真正的仙丹，這將考驗每一位產(chǎn)品文章/運營經(jīng)理。
首先，局部數(shù)據(jù)的分析會影響結(jié)果，比如，北上廣地區(qū)的用戶特征與中西部省市的用戶數(shù)據(jù)會存在差異，任何一個區(qū)域的分析結(jié)果并不能說明客觀原因，一定要結(jié)合產(chǎn)品去分析數(shù)據(jù)背后的意義、數(shù)據(jù)直接呈現(xiàn)出來的結(jié)果背后又能說明什么。
第二，數(shù)據(jù)的結(jié)果并不一定就是這個產(chǎn)品的結(jié)論，比如，非大眾類的一些窄帶產(chǎn)品，從后臺的數(shù)據(jù)去分析，發(fā)現(xiàn)70%用戶集中在19~29歲之間，就認為產(chǎn)品的目標用戶群是19~29歲的年輕一族，其實，加入更多的維度再分析發(fā)現(xiàn)大相徑庭，比如，引入產(chǎn)品的注銷率/退出率后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的粘性極低，用戶試用后的注銷率也同樣高達80%，反而留下來使用產(chǎn)品的忠實用戶屬于30~50歲的人群。
切記，數(shù)據(jù)是一把雙刃劍，能讓你到天堂，同樣能讓你到地獄。
6、別忘了自己是誰
前面已經(jīng)提到，在一個產(chǎn)品的生命周期內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理不要忘了產(chǎn)品的核心價值，不然做到后面發(fā)現(xiàn)自己辛辛苦苦做了這么多的功能，反而讓用戶越來越不明白在干什么。
在產(chǎn)品的關鍵時期要學會做減法，說起來容易做起來那真是不容易，可能原因有多種，領導的壓力、用戶的壓力、團隊的壓力等等，但做為產(chǎn)品的負責人要向這個方向努力，不斷的去影響別人。記?。骸皽p法、減法、減法”。
7、錯不在方法,而在產(chǎn)品本身
還是運營的過程中，我們常常會困惑，糾結(jié)于怎么就找不到好的方式能帶來大規(guī)模的用戶，大家都在說好的銷售就是再差的產(chǎn)品也能賣好。是的，我承認產(chǎn)品一定有它的用戶存在，再差的產(chǎn)品也一定有用戶去用。
那么，這兒要講的就是給這個方法加一個限定條件：“最佳”，我們要的不是能帶來用戶的方法，而是能帶來大量用戶的方法、能形成行業(yè)標桿的產(chǎn)品。待產(chǎn)品運營到一定程度的時候，我們到靜心、思考。方法只是行為，產(chǎn)品才是思想。
8、一味的追求速度
這是又一個困局，公司總感覺產(chǎn)品開發(fā)太慢、產(chǎn)品優(yōu)化跟不上用戶的節(jié)奏，在公司的壓力下，整個團隊在不斷的提高速度，沒有去認識的考慮用戶、用戶體驗。
首先、不要忘記別人，忘記了競爭對手在做什么，俗話說，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，在產(chǎn)品的開發(fā)、優(yōu)化過程中，同樣需要去關注對手、關注業(yè)對競爭產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀。
第二、為了速度犧牲了產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品的穩(wěn)定性、用戶的體驗做的越來越差，等真正醒悟的時候已經(jīng)損失了大批用戶，再做二次營銷投入的成本可就不是簡單的提高速度這么簡單了。
不做只為錢而忘本的人、不做只為速度而犧牲品質(zhì)的產(chǎn)品。
9、行動就是真理
做市場調(diào)研也好、產(chǎn)品規(guī)劃也好、運營推廣也好，別總在想、總在寫，要放眼看世界、放足走天下，去嘗試、去行動。
[你不得不看的九大產(chǎn)品經(jīng)理把脈產(chǎn)品運營的心得]
企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理心得：做產(chǎn)品，抓運營不如抓產(chǎn)品，
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產(chǎn)品運營心得篇六
產(chǎn)品運營是一個復雜而嚴謹?shù)倪^程，要想做好產(chǎn)品運營，就需要不斷學習和提升自己的能力。為了更好地了解產(chǎn)品運營的知識和方法，我參加了一門產(chǎn)品運營課程。這門課程內(nèi)容豐富、講解詳細，讓我受益匪淺。在課程的學習過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多重要的東西，同時也有一些收獲和體會。下面就是我對這門課程的心得體會的總結(jié)。
首先，這門課程講解的內(nèi)容非常全面和系統(tǒng)。課程從產(chǎn)品運營的概念和作用開始，一步一步地介紹了產(chǎn)品運營的各個環(huán)節(jié)和要點。從市場調(diào)研到目標定位，再到產(chǎn)品規(guī)劃、設計、推廣和運營，每個環(huán)節(jié)都詳細深入地講解了相關的理論和實踐經(jīng)驗。這讓我對產(chǎn)品運營的整個流程有了清晰的認識，也知道了在每個環(huán)節(jié)中應該做些什么。通過學習這門課程，我明白了產(chǎn)品運營不僅僅是一個功能的實現(xiàn)，還需要考慮用戶需求、市場競爭和商業(yè)價值等因素，這對于我之后的工作會有很大的幫助。
其次，課程的案例分析也非常具有參考價值。通過對一些成功和失敗的產(chǎn)品運營案例進行分析，我們了解到了不同的決策和策略的影響和結(jié)果。例如，我們學習了一款手機應用的成功案例，它通過優(yōu)秀的用戶體驗和巧妙的推廣手段，在短時間內(nèi)迅速增加了用戶數(shù)量和市場份額。相比之下，我們也分析了一款失敗的產(chǎn)品案例，它在產(chǎn)品設計和用戶體驗上存在明顯的問題，最終導致了產(chǎn)品的短命。這些實際案例使我更加明白了產(chǎn)品運營的關鍵因素，以及如何避免一些常見的錯誤。
再次，通過課程的實踐項目，我能夠?qū)⑺鶎W的知識應用到實際中去。課程安排了一系列的實踐項目，要求我們分組完成一些具體的產(chǎn)品運營任務。這些實踐項目要求我們分析市場需求，設計產(chǎn)品功能，撰寫推廣計劃等等。通過這些實踐項目，不僅增強了我們的動手能力，更讓我們親身體驗到了產(chǎn)品運營的實際操作中的挑戰(zhàn)和樂趣。這些實踐項目讓我在課程學習中有了更深入的理解，也提高了我解決實際問題的能力。
最后，這門課程還給我提供了一個非常好的學習和交流平臺。課程的講師是一位經(jīng)驗豐富的產(chǎn)品運營專家，他在課堂上與我們分享了很多真實的案例和實踐經(jīng)驗。同時，我們還有機會與其他學員進行交流和討論，互相學習和分享心得。這種學習和交流的氛圍讓我受益匪淺，也拓寬了我的眼界。在這個平臺上，我結(jié)識了一些志同道合的朋友，我們相互支持和鼓勵，在學習中共同成長。
總之，參加這門產(chǎn)品運營課程是我一個非常明智的決定。通過課程的學習，我對產(chǎn)品運營有了更深入的理解和認識。我學到了很多理論知識和實踐經(jīng)驗，也鍛煉了自己的分析和解決問題的能力。同時，課程提供的實踐項目和學習交流平臺讓我有機會將所學應用到實際中去，并與其他學員進行互動和交流。這一切都讓我受益匪淺，并對未來的產(chǎn)品運營工作充滿信心。我相信，通過不斷學習和提升自己的能力，我一定能夠在產(chǎn)品運營領域取得更大的成就。
產(chǎn)品運營心得篇七
產(chǎn)品運營報告是每個產(chǎn)品團隊必不可少的工作內(nèi)容之一，通過對產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)的收集、分析和總結(jié)，為產(chǎn)品的發(fā)展和優(yōu)化提供了參考依據(jù)。在與產(chǎn)品運營報告打交道的過程中，我深感到了它的重要性和價值。本文將結(jié)合個人的工作經(jīng)驗和體驗，對產(chǎn)品運營報告進行一些心得體會的總結(jié)和分享。
二、報告的必要性和價值
產(chǎn)品運營報告是一個產(chǎn)品團隊對產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)的梳理和總結(jié)。通過對產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分析，我們可以了解到產(chǎn)品在用戶使用過程中的表現(xiàn)和問題，從而為進一步的產(chǎn)品優(yōu)化和改進提供決策依據(jù)。此外，通過對競爭對手的數(shù)據(jù)分析，我們還可以了解到產(chǎn)品在市場中的競爭地位和趨勢。因此，產(chǎn)品運營報告具有非常重要的價值，不僅可以幫助我們做好產(chǎn)品優(yōu)化工作，還可以預判市場的發(fā)展趨勢。
三、報告的內(nèi)容和格式
一個好的產(chǎn)品運營報告應該具備清晰的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。首先，報告應該包括對產(chǎn)品數(shù)據(jù)的梳理和總結(jié)，比如用戶的活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率等指標，這些指標直接關系到產(chǎn)品的用戶體驗和盈利能力。其次，報告還應該包括對競爭對手的數(shù)據(jù)分析，比如市場份額、用戶增長等信息，這些信息對評估產(chǎn)品的市場競爭力非常重要。最后，報告還應該包括對產(chǎn)品未來發(fā)展的展望和策略，比如對產(chǎn)品的改進和升級等。
四、報告的編寫和分享
編寫產(chǎn)品運營報告需要有一定的專業(yè)知識和技巧。首先，我們需要對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行深入的分析，找出其中的規(guī)律和問題，這需要一定的數(shù)據(jù)分析能力。其次，我們需要對數(shù)據(jù)進行簡潔清晰的呈現(xiàn)，比如通過圖表和圖像等方式，讓數(shù)據(jù)更加直觀和易于理解。最后，我們還需要準備詳細的口頭報告，利用報告會等場合與團隊成員進行分享和討論，這有助于更好地發(fā)現(xiàn)問題和思考解決方案。
五、報告的價值實踐
產(chǎn)品運營報告的最終價值在于實踐，只有將報告中的結(jié)論和建議付諸行動，才能真正改善產(chǎn)品的運營和表現(xiàn)。在實際工作中，我們應該重視報告的推動力，將報告中的觀點和建議轉(zhuǎn)化為實際的行動計劃，并跟進執(zhí)行。此外，我們還需要關注報告的反饋和持續(xù)優(yōu)化，及時調(diào)整和修正戰(zhàn)術和戰(zhàn)略，以適應市場和用戶的需求變化。
總結(jié)：
通過對產(chǎn)品運營報告的深入學習和實踐，我深刻認識到了它的必要性和價值。一個好的產(chǎn)品運營報告不僅可以幫助我們對產(chǎn)品進行深入的分析和優(yōu)化，還可以為產(chǎn)品的未來發(fā)展提供決策依據(jù)。在今后的工作中，我將將會更加認真和細致地編寫產(chǎn)品運營報告，并將其中的建議和觀點付諸實踐，以推動產(chǎn)品的不斷優(yōu)化和升級。同時，我還會持續(xù)學習和提升自己的數(shù)據(jù)分析和報告編寫能力，以提高報告的質(zhì)量和價值。
產(chǎn)品運營心得篇八
最近在公司參與了一次產(chǎn)品運營報告的研討會，通過聽取同事的分享和參與討論，對產(chǎn)品運營工作有了更深入的理解。在這次研討會中，我從不同角度和經(jīng)驗豐富的同事們身上學到了許多有關產(chǎn)品運營的實用技巧和經(jīng)驗，進一步鞏固了自己的運營思路。
第二段：認識產(chǎn)品運營的重要性
產(chǎn)品運營不僅僅是在市場上推廣產(chǎn)品，還包括了整個產(chǎn)品生命周期的管理。通過對產(chǎn)品運營報告的學習，我逐漸意識到產(chǎn)品運營的重要性。我們的產(chǎn)品不能僅僅停留在研發(fā)和實驗室階段，而是需要通過運營來推廣和運作。只有通過運營，才能更好地了解用戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品體驗，提高產(chǎn)品的市場占有率。
第三段：了解產(chǎn)品定位和目標用戶
產(chǎn)品運營的第一步是了解產(chǎn)品定位和目標用戶。通過運營報告中的市場調(diào)研數(shù)據(jù)和用戶反饋，我明確了產(chǎn)品的定位和目標用戶。只有精準定位產(chǎn)品，并準確了解目標用戶的需求，才能更好地設計營銷策略和產(chǎn)品優(yōu)化計劃。通過對報告中的數(shù)據(jù)分析，我還發(fā)現(xiàn)了一些潛在的用戶需求，這為下一步的產(chǎn)品改進提供了寶貴的參考。
第四段：優(yōu)化用戶體驗是關鍵
產(chǎn)品運營的核心目標是讓用戶擁有優(yōu)秀的體驗。通過運營報告，我了解到用戶體驗是產(chǎn)品運營的核心關注點。在日常工作中，我將更多精力放在了用戶體驗上。我學習了一些提升用戶體驗的方法，包括用戶需求調(diào)研、產(chǎn)品設計優(yōu)化和售后服務的完善等。通過不斷改進產(chǎn)品和用戶體驗，我們的產(chǎn)品在市場中得到了更多的用戶認可和支持。
第五段：不斷學習和改進
產(chǎn)品運營是一個不斷學習和改進的過程。通過參與產(chǎn)品運營報告的研討會，我深刻認識到自己在產(chǎn)品運營方面還有很多需要學習的東西。我決心將學到的知識應用到實際工作中，不斷提升自己在產(chǎn)品運營領域的專業(yè)能力。通過不斷學習、總結(jié)和改進，我相信我能夠為公司的產(chǎn)品運營事業(yè)做出更大的貢獻。
總結(jié)：
通過參與產(chǎn)品運營報告研討會，我對產(chǎn)品運營的重要性有了更深入的認識，并學到了許多實用的技巧和經(jīng)驗。產(chǎn)品運營需要精準定位和了解目標用戶，通過優(yōu)化用戶體驗來提高產(chǎn)品的市場占有率。同時，不斷學習和改進是產(chǎn)品運營的關鍵。我將把學到的知識應用到實際工作中，并不斷提升自己的專業(yè)能力，為公司的產(chǎn)品運營事業(yè)做出更大的貢獻。通過這次研討會，我對產(chǎn)品運營的重要性和實施方法有了更加清晰的認識，并將努力將其應用到實際工作中，為公司的產(chǎn)品運營事業(yè)做出更大的貢獻。
產(chǎn)品運營心得篇九
作為一個產(chǎn)品運營崗位的從業(yè)者，最重要的是要深入了解用戶的需求。在日常工作中，我們要通過各種渠道與用戶進行溝通，了解他們的痛點和期望，然后將這些信息反饋給產(chǎn)品團隊。只有真正了解用戶需求，才能夠從用戶角度出發(fā)，推動產(chǎn)品的優(yōu)化和改進。因此，作為一名產(chǎn)品運營人員，我們需要關注用戶的反饋和行為數(shù)據(jù)，不斷分析用戶需求的變化，同時也要與產(chǎn)品團隊緊密合作，將這些需求轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品功能和改進方案。
二、優(yōu)化產(chǎn)品體驗
產(chǎn)品運營的目的是提升產(chǎn)品的用戶體驗。通過深入了解用戶需求，我們可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問題和不足之處。在這個階段，我們需要與產(chǎn)品團隊緊密合作，提出具體的優(yōu)化方案，并進行實驗和測試。無論是產(chǎn)品功能的調(diào)整，還是界面的優(yōu)化，都應該以用戶體驗為中心，讓用戶能夠更加方便、快捷地使用產(chǎn)品。在優(yōu)化產(chǎn)品體驗的過程中，我們還需要關注用戶的反饋和行為數(shù)據(jù)，不斷進行數(shù)據(jù)分析，以實現(xiàn)持續(xù)的迭代和改進。
三、推廣產(chǎn)品并提升用戶活躍度
除了優(yōu)化產(chǎn)品體驗，產(chǎn)品運營崗位還負責推廣產(chǎn)品并提升用戶活躍度。通過各種渠道的宣傳和推廣活動，我們可以吸引更多的用戶來使用我們的產(chǎn)品。同時，我們還可以通過提供個性化的推薦和優(yōu)惠活動，來激發(fā)用戶的使用興趣和參與度。除了吸引新用戶，我們還需要關注老用戶的留存和活躍度。我們可以通過運營活動、用戶培訓等方式，提高老用戶的忠誠度，讓他們繼續(xù)使用和推薦我們的產(chǎn)品。
四、數(shù)據(jù)分析與反饋
作為一個產(chǎn)品運營人員，了解用戶需求和推動產(chǎn)品優(yōu)化的過程中，數(shù)據(jù)分析是非常重要的一環(huán)。通過數(shù)據(jù)分析，我們可以更加客觀地了解用戶的行為和需求，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問題和不足之處。在數(shù)據(jù)分析的基礎上，我們可以提出具體的改進方案，并進行實驗和測試。同時，我們還可以通過數(shù)據(jù)分析，為其他部門提供決策支持和市場調(diào)研，以實現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)改進和市場占有率的提升。因此，作為一名產(chǎn)品運營人員，我們需要掌握數(shù)據(jù)分析的技能，能夠熟練運用各種數(shù)據(jù)分析工具和方法。
五、持續(xù)學習和成長
產(chǎn)品運營崗位是一個充滿挑戰(zhàn)和變化的崗位，需要不斷學習和適應。只有持續(xù)學習，才能跟上時代的步伐，適應新興的技術和市場趨勢。在日常工作中，我們可以通過閱讀行業(yè)資訊、參加行業(yè)研討會等方式，不斷更新自己的知識和技能。同時，我們還可以通過與同事的交流和合作，互相學習和提高。作為一個產(chǎn)品運營崗位的從業(yè)者，持續(xù)學習和成長是必不可少的，只有不斷提升自身能力和素質(zhì)，才能夠在這個崗位上取得更好的發(fā)展。
總結(jié)起來，產(chǎn)品運營崗位的核心是了解用戶需求、優(yōu)化產(chǎn)品體驗、推廣產(chǎn)品并提升用戶活躍度、數(shù)據(jù)分析與反饋、持續(xù)學習和成長。通過不斷學習和實踐，我們可以不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為產(chǎn)品的發(fā)展和用戶的使用體驗做出貢獻。產(chǎn)品運營崗位是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的崗位，在這個崗位上，我們需要不斷思考和創(chuàng)新，以適應市場的需求和變化。希望通過努力，可以在產(chǎn)品運營崗位上取得好的成績和發(fā)展。
產(chǎn)品運營心得篇十
產(chǎn)品經(jīng)驗分道和術，道是類似于公式這種東西，拿到哪里都適用的，術是相應的表現(xiàn)技巧，無他，但手熟爾。
有道無求，尚可求;有術無道，止于術。
道和術都離不開一樣東西，學習。學而習之，一邊要學，一邊還要不斷實踐練習。
學習帶來認知，認知指導行動。人與人之間，好的產(chǎn)品經(jīng)理和差的產(chǎn)品經(jīng)理之間，缺的不是畫圖技巧，而是認知。而認知的形成，離不開學習，所以我才常說，學習力是一個人的核心競爭力。
做產(chǎn)品，要有第一性原理的思維。什么是第一性原理?第一性原理是說，凡事要從最底層開始考慮，在千變?nèi)f化中找到底層規(guī)律和公式，基于底層這個不變的東西，去推演方案。
做產(chǎn)品的第一性原理是什么?是人性。產(chǎn)品和運營誰更重要?都重要，但有主次：好產(chǎn)品爛運營，也有可能成功;爛產(chǎn)品好運營，幾乎不可能成功。產(chǎn)品是核心，運營是如虎添翼的翼，錦上添花的花。這樣說不是在貶低運營，而是說，運營應該是加持在產(chǎn)品中的，體現(xiàn)在產(chǎn)品里的，而不是和產(chǎn)品分開的。
但產(chǎn)品也不是最底層的原點，最底層的原點是人，是對人性的洞悉，是對群體心理的洞悉。
我們做產(chǎn)品的思路是：聚焦用戶需求，探索更高效的解決方案。
產(chǎn)品千變?nèi)f化，迭代升級;技術也會升級;每個時期的痛點是不一樣的：但人性不會變，人的最底層需求不會變。
最底層的需求是什么?有三個：維持自我的存續(xù)，表現(xiàn)自我的存在，追求忘我的境界。
需求是不變的，痛點是解決方案的bug，解決方案的缺陷，我們有第一性原理，就是基于需求，找到更好的解決辦法。
以上這些就是套路，公式，套到哪個項目上都是成立的。
不要陷入證實偏見，以上這些問題，要實事求是地論證，不能為了證明自己是對的，就自欺欺人。如果論證來這產(chǎn)品不值得做，就要果斷放棄。錯的事情，不干就是賺。每件事情都要花幾個月時間去試錯，成本太高了。
在所有需求中，找到核心的需求，基于這個需求，設計功能框架。在框架上死磕用戶體驗。做簡潔的產(chǎn)品，簡潔是優(yōu)雅美麗的。不要想著做大而全的產(chǎn)品，吃力不討好。從核心點切入，在市場中快速迭代。
產(chǎn)品運營心得篇十一
第一段：引言（200字）
產(chǎn)品運營崗位是一個極具挑戰(zhàn)和機遇并存的職業(yè)，我在這個崗位上工作已有數(shù)年的經(jīng)驗。在這段時間里，我積累了許多寶貴的心得體會。在產(chǎn)品運營崗位上，我們需要從產(chǎn)品策劃到上線推廣的各個環(huán)節(jié)中發(fā)揮自己的影響力，同時也需要不斷提高自己的素質(zhì)和能力。接下來，我將分享我在產(chǎn)品運營崗位上的心得體會。
第二段：理解用戶需求（200字）
在產(chǎn)品運營崗位上，我深刻體會到理解用戶需求的重要性。用戶是產(chǎn)品的血脈，只有深入了解用戶的需求才能提供真正有價值的產(chǎn)品。為了實現(xiàn)這一目標，我積極參與用戶調(diào)研，與用戶保持溝通，并將用戶反饋及時反饋給產(chǎn)品團隊。通過不斷地與用戶交流，我能更好地理解用戶的痛點和期望，從而改進產(chǎn)品功能和體驗。
第三段：數(shù)據(jù)分析與決策（200字）
在產(chǎn)品運營崗位上，數(shù)據(jù)分析扮演著至關重要的角色。通過數(shù)據(jù)分析，我可以了解產(chǎn)品的運營情況、用戶行為和市場趨勢，從而做出有針對性的決策和優(yōu)化方案。為了提高自己的數(shù)據(jù)分析能力，我學習了相關的數(shù)據(jù)分析工具和方法，并不斷進行實踐和總結(jié)。通過數(shù)據(jù)的支持，我能更好地了解產(chǎn)品的運行狀況，并及時調(diào)整策略，使得產(chǎn)品能夠更好地滿足用戶需求。
第四段：團隊協(xié)作與溝通（200字）
在產(chǎn)品運營崗位上，團隊協(xié)作和溝通能力是不可或缺的。作為產(chǎn)品運營人員，我們需要和多個部門合作，包括產(chǎn)品、技術、設計等，共同推進產(chǎn)品的開發(fā)和上線。而良好的溝通能力可以幫助我們更好地協(xié)調(diào)各方利益，減少沖突和摩擦。我通過參加團隊建設活動和培訓課程，不斷提高自己的團隊合作和溝通能力。同時，我也通過有效的溝通方式與團隊成員保持緊密聯(lián)系，提高工作效率。
第五段：持續(xù)學習和成長（200字）
在產(chǎn)品運營崗位上，持續(xù)學習和成長是非常重要的。技術和市場的發(fā)展日新月異，我們必須保持不斷學習的狀態(tài)，以不被時代所淘汰。為了提高自己的專業(yè)能力，我積極參加行業(yè)相關的培訓和講座，閱讀相關的書籍和論文，并加入行業(yè)交流群體。通過與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士交流和學習，我能更好地把握市場動態(tài)和趨勢，進一步提升自己的能力水平。
結(jié)尾（100字）
綜上所述，產(chǎn)品運營崗位是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。在產(chǎn)品運營崗位上，我們需要深入了解用戶需求，通過數(shù)據(jù)分析做出決策，與團隊保持良好的溝通和協(xié)作，持續(xù)學習和成長。只有不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力，我們才能在產(chǎn)品運營的舞臺上大放光彩。我相信，只要堅持不懈地努力，就能取得更大的成就。
產(chǎn)品運營心得篇十二
一、引言（200字）
產(chǎn)品運營崗位是當今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的熱門職位之一，它承擔著產(chǎn)品策劃、市場推廣、用戶運營等多項工作。作為一名產(chǎn)品運營人員，我深知在這個崗位上需要具備快速學習、溝通協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)分析等多項能力。在實踐中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得，下面將從崗位職責、技能要求、團隊合作、數(shù)據(jù)分析和用戶導向等五個方面來分享我的心得體會。
二、崗位職責（200字）
作為產(chǎn)品運營人員，首要的職責就是負責產(chǎn)品的規(guī)劃和策劃。這包括深入了解用戶需求，研究市場競爭情況，制定產(chǎn)品定位和發(fā)展策略。其次，我們需要負責產(chǎn)品的推廣和運營。這涉及到了市場調(diào)研、品牌推廣、用戶運營、營銷活動等多個方面的工作。此外，還需要負責協(xié)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)、設計、測試等部門，確保產(chǎn)品按時上線和優(yōu)化。
三、技能要求（200字）
產(chǎn)品運營這個崗位對于人員的能力要求較高。首先，我們需要有良好的學習能力和快速適應能力，因為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化迅速，需要不斷學習新知識和技能。其次，溝通協(xié)調(diào)能力也非常重要，需要能與不同的團隊成員和合作伙伴進行有效的溝通和協(xié)調(diào)工作。還需要具備數(shù)據(jù)分析和理解能力，以便能從大量的數(shù)據(jù)中提取有價值的信息和見解。此外，對市場和用戶需求的敏銳度也是產(chǎn)品運營人員必備的能力之一。
四、團隊合作（200字）
在產(chǎn)品運營崗位上，與其他團隊成員的合作至關重要。只有團結(jié)協(xié)作，才能取得更好的業(yè)績。首先，與產(chǎn)品設計和研發(fā)團隊的合作是關鍵。我們需要了解他們的工作進度和需求，及時解決問題，確保產(chǎn)品按時上線。其次，與市場部門的溝通合作也很重要。市場團隊可以提供寶貴的市場情報和用戶反饋，幫助我們更好地了解用戶需求和市場趨勢。最后，與銷售團隊的合作也是必不可少的。他們可以將產(chǎn)品推向市場，擴大用戶群體，提供銷售數(shù)據(jù)和用戶反饋，為產(chǎn)品改進提供依據(jù)。
五、數(shù)據(jù)分析與用戶導向（200字）
數(shù)據(jù)分析是產(chǎn)品運營中至關重要的一環(huán)。通過對大量的數(shù)據(jù)進行分析，我們可以了解用戶行為、用戶習慣、用戶偏好等關鍵信息。這些信息將幫助我們制定更準確的用戶運營策略和市場推廣策略。同時，也能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的瓶頸和優(yōu)化方向，推動產(chǎn)品的持續(xù)改進。此外，用戶導向也是產(chǎn)品運營的核心理念之一。我們要站在用戶的角度思考問題，關注用戶的需求和體驗，不斷改進產(chǎn)品，提高用戶滿意度和忠誠度。
六、結(jié)語（200字）
通過對產(chǎn)品運營崗位的心得體會，我意識到在這個崗位上，學習能力、溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力和用戶導向思維是非常關鍵的。同時，團隊合作和與其他部門的合作也是至關重要的。只有通過與團隊的緊密合作，我們才能更好地完成工作，并實現(xiàn)個人和團隊的成長。相信只要不斷學習和積累經(jīng)驗，我們產(chǎn)品運營人員一定能在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中取得更好的成就。
產(chǎn)品運營心得篇十三
2、培養(yǎng)優(yōu)秀的金融團隊，制定團隊制度；
3、帶領團隊完成銷售業(yè)績考核；
4、對業(yè)務細節(jié)的分析及完善，對項目結(jié)果負責；
5、能夠挖掘用戶需求，快速、準確的提供解決方案并實施；
6、跟蹤競爭對手產(chǎn)品策略、市場現(xiàn)狀，進行競品分析，并提出應對解決方案。
任職要求：
1、大專以上學歷，金融專業(yè)優(yōu)選；
2、思路清晰，有較強的表達能力和文字功底，良好的溝通和項目協(xié)調(diào)能力；
4、有執(zhí)行力，團隊意識強，能夠獨立帶領團隊完成任務；
5、想找一份事業(yè)而不是打工，愿意與公司攜手共創(chuàng)佳績。
產(chǎn)品運營心得篇十四
姓名：
大學生個人簡歷網(wǎng)
三年以上工作經(jīng)驗 | 女| 26歲（1987年1月19日）
居住地：北京
電話：138********（手機）
e-mail：
http:///
最近工作 [ 2年2個月 ]
公司：xx軟件有限公司
行業(yè)：計算機軟件
職位：產(chǎn)品運營總監(jiān)?最高學歷
學歷：本科
專業(yè)：計算機科學與技術
學校：北京工業(yè)大學
求職意向
到崗時間： 一周之內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 計算機軟件
目標地點： 北京
期望月薪： 面議/月
目標職能： 產(chǎn)品運營總監(jiān)
工作經(jīng)驗
2011 /9—至今：xx軟件有限公司 [ 2年2個月]
所屬行業(yè)：?計算機軟件
運營部 產(chǎn)品運營總監(jiān)
1、?負責技術方向、技術規(guī)劃與運籌實施，為公司業(yè)務發(fā)展提供全面的技術保障；
2、?負責研究決策公司技術發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務產(chǎn)品的技術構(gòu)架；
3、?負責技術團隊的`梯隊化建設及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績評估和激勵等；
4、?負責領導技術團隊并組織實施年度工作計劃，完成年度任務目標；
5、?負責協(xié)調(diào)項目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€環(huán)節(jié)，把握項目的整體進度；
6、?負責各項目部門和技術領域的合作協(xié)調(diào)；
7、?負責制定并監(jiān)督合理高效的技術管理規(guī)范、標準和制度。
2010 /8—2011 /8：xx網(wǎng)絡游戲有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：?網(wǎng)絡游戲
產(chǎn)品部 產(chǎn)品運營經(jīng)理
1、?負責基于lbs的手機交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、?負責管理后臺的功能策劃，并跟進技術實施；
3、?負責跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運營數(shù)據(jù)；
4、?負責提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運營策略；
5、?客服團隊組建及管理，對關鍵用戶進行關系維護，收集并整理用戶反饋。
2009 /7—2010 /7：xx軟件有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：?計算機軟件
綜合部 商務助理
1、?負責業(yè)務市場信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁維護；
2、?負責網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁維護 ；
3、?負責與客戶進行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場動態(tài)；
4、?負責協(xié)同公司技術部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務；
5、?負責公司產(chǎn)品手冊編纂。
教育經(jīng)歷
2005 /9--2009 /7?北京工業(yè)大學?計算機科學與技術?本科
語言能力
英語（熟練）?聽說（熟練），讀寫（熟練）
自我評價
熟悉產(chǎn)品運營及聯(lián)合運營模式，具備豐富的市場推廣、渠道建設以及客戶服務經(jīng)驗。擁有良好的媒體、渠道等人際關系網(wǎng)絡，具備較強的團隊協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。 善于溝通、理解能力強，對客戶需求的認知能力強，目標性、邏輯思維能力強，數(shù)據(jù)分析能力強。
產(chǎn)品運營心得篇十五
上個月，有兩位同事連續(xù)和我談到同一個問題：什么是產(chǎn)品運營？
別說價值了，就連產(chǎn)品運營究竟是干什么的，這個概念也模糊不清，缺乏一個標準定義。有時候跟客服混淆在一起，有時候跟推廣混淆在一起，有時候跟編輯混淆在一起。即便聲稱“運營很重要”的人，也未必能解釋這一點。基本上運營工作就是個跟內(nèi)容，跟用戶打交道的大雜燴。
跟同事聊起這個話題的時候，我試圖作一些。
1、內(nèi)容建設
需要運營的產(chǎn)品，基本上是內(nèi)容型的產(chǎn)品，受到“趨同擴散”法則的影響。因此必須得建立內(nèi)容標準，什么樣的內(nèi)容是好的，被提倡的；什么樣的內(nèi)容是不好的，不受歡迎的。
建立標準有兩個手段，首先是審核，將不適當?shù)膬?nèi)容和申請給剔除出去；其次是推薦，利用加精、置頂、推薦位更新、專題制作等方式，讓好的內(nèi)容增加曝光率，在鼓勵作者的同時也傳播了內(nèi)容價值觀。與傳統(tǒng)編輯工作不同的是，運營人員追求的并非流量，而是內(nèi)容價值觀的普及，通過內(nèi)容價值觀來篩選用戶群，再引導用戶群去自發(fā)維護適當?shù)膬?nèi)容氛圍。
如果沒有運營工作，內(nèi)容就會泥沙俱下，劣質(zhì)的內(nèi)容驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)的用戶，目標用戶難以在這里找到歸屬感，廣告垃圾泛濫，使產(chǎn)品失去控制。
也有人說，版主不就是干這事情的嗎，為什么還需要專職的運營人員？
這問題解釋起來比較復雜。首先，版主也是需要發(fā)掘和管理的，干這事兒的通常是專職運營人員。其次，只有在一個成熟的社區(qū)，版主才能獲取足夠的成就感，他的投入才是可信賴的。那么先有雞還是先有蛋？答案是，先由專職運營人員將社區(qū)推向成熟，再將管理職責逐步下放給版主和站長。最后，版主管理制僅在論壇化的公共中心生效，并不適合所有的內(nèi)容型產(chǎn)品。
除此之外，對于內(nèi)容公共中心的主題和人群細分（比如開版），使閱讀和討論更有針對性，也是另一項技術含量非常高的內(nèi)容建設任務。
2、用戶維護
根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，用戶維護的手段也千差萬別。共通的部分，一是建立和完善幫助系統(tǒng)，發(fā)布友好的產(chǎn)品公告；二是解決用戶的投訴和困難，尤其與高端用戶保持密切聯(lián)系，為他們提供更好的人工服務；三是主動邀請有價值的用戶前來嘗試產(chǎn)品，拉人入伙。
對某些強調(diào)等級權限的產(chǎn)品，用戶維護包括對用戶等級的審核，控制精確的升級，降級。
對某些社區(qū)化的產(chǎn)品，用戶維護包括調(diào)節(jié)用戶群的矛盾，裁決爭議，調(diào)和氛圍。
對某些新推出的產(chǎn)品或功能，用戶維護包括引導用戶了解特色，適應場景，融入社群之中。
以“管理員”虛擬角色直接面對用戶的運營人員，在某種意義上代言了產(chǎn)品形象并與用戶對話，他們面向高端用戶或群體用戶提供的客戶服務，資源投入低而情感附加值高，能夠非常有效地提高用戶的忠誠度和產(chǎn)品品牌形象。
3、活動組織
產(chǎn)品活動通常有三種，一種是內(nèi)容導向的，引導用戶產(chǎn)出符合要求的內(nèi)容，借此傳播產(chǎn)品的內(nèi)容價值觀。一種是社群導向的，通過煽動用戶互動來推動社群關系的擴展，活躍社群氛圍。一種是產(chǎn)品本位導向的，通過大眾化的參與來普及產(chǎn)品特色，加強產(chǎn)品品牌。
不論哪一種活動，都需要方案策劃，頁面設計，組織實施。都需要專業(yè)的運營人員來操作。所謂“專業(yè)”，不是指他點子多，點子鬼，而是指他非常了解自己的產(chǎn)品，非常了解自己的用戶，能結(jié)合產(chǎn)品特點和用戶特點去策劃組織活動，能控制好活動的氛圍和節(jié)奏，最終為產(chǎn)品帶來計劃內(nèi)的促進效果。
如果按照這個標準，現(xiàn)在大部分的產(chǎn)品活動都是盲目的，低劣的，雜亂而無章法的。這說明產(chǎn)品運營人員還不夠成熟，也說明大佬對活動還不夠重視。
在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，用戶普遍存在無所事事的狀態(tài)。寂寞，又不知所措。如果一個產(chǎn)品為用戶制造更多的話題，帶來更多的玩法，就容易得到他們的忠誠。單純靠產(chǎn)品本身實現(xiàn)這一點殊為不易，活動成為了重要的提升用戶活躍度的運營手段，類似于某種產(chǎn)品健身運動。顯而易見，越活躍的用戶就越依賴這款產(chǎn)品，我們是如此在乎產(chǎn)品黏性，卻對于好的活動如此漫不經(jīng)心，任由用戶發(fā)呆，還自以為束手無策。
4、輔助策劃
答案是：產(chǎn)品運營人員。只有成天跟用戶打交道的他們，才最了解用戶的感受。反而是策劃人員隔岸觀火，淺嘗輒止，有可能異想天開，有可能以偏概全。因此運營人員同時也承擔了一部分，甚至是大部分的用戶研究的職責。
他們既理解用戶的需求，又理解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，站在這樣一個立場上，能夠為策劃組帶來非常大的幫助，提升產(chǎn)品設計上的可靠性。以我?guī)ш牭捻椖繛槔?，策劃組的每一個設計，都要事先提給運營組去做效果預測；凡是運營組提出的產(chǎn)品建議，質(zhì)量都非常之高；而每當策劃組對用戶需求把握不準，或是出現(xiàn)意見分歧的時候，都請求運營組來進行用戶訪談，把這個結(jié)果當作是客觀的裁決依據(jù)。很顯然，這時運營人員與用戶之間的親密關系就成了極大的優(yōu)勢。
可惜的是，在輕運營而重功能的大氣候下，驅(qū)動運營團隊工作的更多是考核標準而非工作熱情。他們的職責是生硬的，手段是僵硬的。最應該了解用戶的運營人員，很多卻并沒有融入用戶群，僅僅是機械完成上級任務，達成考核指標而已，與用戶保持著冷冰冰的距離。這不僅自斷雙臂，同時也斷策劃人員一臂?？芍^害人害己。
回到主題上來，到底什么是產(chǎn)品運營？
以上四點就是我的回答。其中不包含推廣部分，因為那非我所長，所知不多。而對于淘寶這樣的運營驅(qū)動的巨型產(chǎn)品，我的總結(jié)自然也不能將其囊括。總之，這些經(jīng)驗聊勝于無。
如今的互聯(lián)網(wǎng)市場，產(chǎn)品本身作為硬實力，早已呈現(xiàn)出了高度同質(zhì)化的現(xiàn)象。如果缺乏強大的推廣資源，單單依靠產(chǎn)品設計優(yōu)勢去占領市場，何其困難。而產(chǎn)品運營作為軟實力，就能夠拿出差異化的用戶服務來加強產(chǎn)品競爭力。最終硬實力也好，軟實力也好，都會轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品特色的一部分。分不出高下尊卑。
我可沒法回答你這個問題。
產(chǎn)品運營心得篇十六
張xx
兩年以上工作經(jīng)驗|男|28歲(19xx年4月16日)
居住地：北京
電話：182********(手機)
e-mail：
最近工作[1年8個月]
公司：xx有限公司
行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
職位：運營總監(jiān)
最高學歷
學歷：本科
專業(yè)：電子商務
學校：北京外國語大學
自我評價
精通項目運營，部門人員編制、崗位流程、績效考核以及業(yè)務深挖掘。為人誠信，贏得各客戶的良好業(yè)務口碑，有著良好的業(yè)務源。精通業(yè)務成本核算及成本控制。自信、真誠、樂觀、刻苦。精通oa系統(tǒng)及各類軟硬件的配置及使用。豐富的電子商務全網(wǎng)運營經(jīng)驗，行業(yè)涉及服飾、化妝品、珠寶首飾、數(shù)碼，平臺包括淘寶天貓、b2c、搜索引擎等。
求職意向
到崗時間：一個月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
目標地點：北京
期望月薪：面議/月
目標職能：運營總監(jiān)
工作經(jīng)驗
20xx/6—20xx/2：xx有限公司[1年8個月]
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
網(wǎng)絡部運營總監(jiān)
1.品牌網(wǎng)絡推廣策略并落實;
2.b2c項目策劃、開發(fā)并推廣;
3.公司產(chǎn)品品類規(guī)劃、產(chǎn)品概念開發(fā)、賣點策劃、推廣計劃;
4.公司整合營銷戰(zhàn)略，執(zhí)行流程、標準的.設計。
20xx/8—20xx/4：xx有限公司[8個月]
所屬行業(yè)：快速消費品
信息部首席技術執(zhí)行官cto
1.進行電商于門店的o2o的業(yè)務開展利用連鎖門店的優(yōu)勢開展線上線下的業(yè)務;
2.建立全年的收入費用預算，使電商部門可按全年的計劃進行工作;
3.整理銷售平臺及銷售品相，拓展b2b銷售平臺，幫助企業(yè)短期內(nèi)借助其他平臺完成銷售目的。
教育經(jīng)歷
20xx/9—20xx/6北京外國語大學電子商務本科
證書
20xx/12大學英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
產(chǎn)品運營心得篇十七
我在想，產(chǎn)品策略事關營銷全局。關于營銷的四個要素4p，產(chǎn)品、渠道、價格和促銷。而產(chǎn)品就有產(chǎn)品品質(zhì)、風味、概念、規(guī)格、價格、組合、分級等等產(chǎn)品要素，若在這些方面管理人員能夠熟練掌控，并且能夠得心應手的運用，那就像手中的提線玩偶，一定可以更好地操作市場和營銷工作。
如白家方便粉絲這一項目而言，目前是有比較完整的產(chǎn)品樹的。高端的升級版產(chǎn)品、中高端的經(jīng)典系列、酸爽系列，中低端的特供系列和小白家系列，以及規(guī)格不同的杯粉系列。不同產(chǎn)品有不同的品質(zhì)、口味、份量、設計風格，不同的價格設計、毛利設計，也對應不同的消費人群，同時也對應的不同的銷售渠道，當然更有不同的營銷策略，所以充分理解，認識和運用產(chǎn)品樹，應該是每一個營銷人員要做好的基本功課。
雖然我一直主張，對某一些產(chǎn)品品類不要過分細分，要著眼對某些主流產(chǎn)品單品進行深入推廣和持久推廣。但是方便粉絲置身于方便面和方便食品這一比較大的品類中，同時著眼于長期發(fā)展和競爭需要，細分化在實際發(fā)展過程中再所難免。
白家公司提出明年在全國層面，推廣杯粉和升級版產(chǎn)品，在某些銷售區(qū)域某些人員有疑慮，
我認為要一分為二來看待。一方面，方便食品行業(yè)是一個充分競爭的行業(yè)，作為以沖泡為主要消費形式的產(chǎn)品，最近兩年在整體上又受到快餐、熟食行業(yè)在更大層面的挑戰(zhàn)，同時還有消費者整體上更具健康、營養(yǎng)意識的因素影響，加速產(chǎn)品升級變化，以適應不斷變化的市場是必由之路，所以在產(chǎn)品升級換代上，不管是總部還是區(qū)域都應持一種積極擁抱的態(tài)度；另一方面，我們在具體的操作上也要細致策劃，謹慎而為，一方面是消費者千差萬別，我們能不能需求把握主流，這個很考手藝，這一點須全力而為，不可走彎路，這個事關營銷大局，還有就是目前總體貨架資源有限，很多終端明確提出，進新品要清退老品，選擇有效區(qū)域、有效渠道、有效售點，在點上和面上都要保障存活率。
我想未來一兩年，白家的營銷策略、產(chǎn)品策略，都是圍繞“發(fā)展和持續(xù)發(fā)展、增長和持續(xù)增長”來的，在這一個階段不會投放更多大規(guī)模廣告的時候，產(chǎn)品和渠道就是我們的增長之道。就產(chǎn)品而言，我們希望杯粉系列和升級系列能夠首先擔綱品牌產(chǎn)品、旗幟產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、引擎產(chǎn)品，然后通過我們不斷的工作和努力，發(fā)展成為主力產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、主利潤貢獻產(chǎn)品、競爭力產(chǎn)品，從而占領更高的競爭地位和市場地位，拉動企業(yè)整體發(fā)展和市場占比的提升。
如果大家都能來認識思考產(chǎn)品策略，對最近一系列的規(guī)劃就能夠有更加清醒的認識和理解，也能在2014年的工作中取得更好的成績。
產(chǎn)品運營心得篇十八
上個月，有兩位同事連續(xù)和我談到同一個問題：什么是產(chǎn)品運營？
別說價值了，就連產(chǎn)品運營究竟是干什么的，這個概念也模糊不清，缺乏一個標準定義。有時候跟客服混淆在一起，有時候跟推廣混淆在一起，有時候跟編輯混淆在一起。即便聲稱“運營很重要”的人，也未必能解釋這一點?；旧线\營工作就是個跟內(nèi)容，跟用戶打交道的大雜燴。
跟同事聊起這個話題的時候，我試圖作一些總結(jié)。
1、內(nèi)容建設
需要運營的產(chǎn)品，基本上是內(nèi)容型的產(chǎn)品，受到“趨同擴散”法則的影響。因此必須得建立內(nèi)容標準，什么樣的內(nèi)容是好的，被提倡的；什么樣的內(nèi)容是不好的，不受歡迎的。
建立標準有兩個手段，首先是審核，將不適當?shù)膬?nèi)容和申請給剔除出去；其次是推薦，利用加精、置頂、推薦位更新、專題制作等方式，讓好的內(nèi)容增加曝光率，在鼓勵作者的同時也傳播了內(nèi)容價值觀。與傳統(tǒng)編輯工作不同的是，運營人員追求的并非流量，而是內(nèi)容價值觀的普及，通過內(nèi)容價值觀來篩選用戶群，再引導用戶群去自發(fā)維護適當?shù)膬?nèi)容氛圍。
如果沒有運營工作，內(nèi)容就會泥沙俱下，劣質(zhì)的內(nèi)容驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)的用戶，目標用戶難以在這里找到歸屬感，廣告垃圾泛濫，使產(chǎn)品失去控制。
也有人說，版主不就是干這事情的嗎，為什么還需要專職的運營人員？
這問題解釋起來比較復雜。首先，版主也是需要發(fā)掘和管理的，干這事兒的通常是專職運營人員。其次，只有在一個成熟的社區(qū)，版主才能獲取足夠的成就感，他的投入才是可信賴的。那么先有雞還是先有蛋？答案是，先由專職運營人員將社區(qū)推向成熟，再將管理職責逐步下放給版主和站長。最后，版主管理制僅在論壇化的公共中心生效，并不適合所有的內(nèi)容型產(chǎn)品。
除此之外，對于內(nèi)容公共中心的主題和人群細分（比如開版），使閱讀和討論更有針對性，也是另一項技術含量非常高的內(nèi)容建設任務。
2、用戶維護
根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，用戶維護的手段也千差萬別。共通的部分，一是建立和完善幫助系統(tǒng)，發(fā)布友好的產(chǎn)品公告；二是解決用戶的投訴和困難，尤其與高端用戶保持密切聯(lián)系，為他們提供更好的人工服務；三是主動邀請有價值的用戶前來嘗試產(chǎn)品，拉人入伙。
對某些強調(diào)等級權限的產(chǎn)品，用戶維護包括對用戶等級的審核，控制精確的升級，降級。
對某些社區(qū)化的產(chǎn)品，用戶維護包括調(diào)節(jié)用戶群的矛盾，裁決爭議，調(diào)和氛圍。
對某些新推出的產(chǎn)品或功能，用戶維護包括引導用戶了解特色，適應場景，融入社群之中。
以“管理員”虛擬角色直接面對用戶的運營人員，在某種意義上代言了產(chǎn)品形象并與用戶對話，他們面向高端用戶或群體用戶提供的客戶服務，資源投入低而情感附加值高，能夠非常有效地提高用戶的忠誠度和產(chǎn)品品牌形象。
3、活動組織
產(chǎn)品活動通常有三種，一種是內(nèi)容導向的，引導用戶產(chǎn)出符合要求的內(nèi)容，借此傳播產(chǎn)品的內(nèi)容價值觀。一種是社群導向的，通過煽動用戶互動來推動社群關系的擴展，活躍社群氛圍。一種是產(chǎn)品本位導向的，通過大眾化的參與來普及產(chǎn)品特色，加強產(chǎn)品品牌。
不論哪一種活動，都需要方案策劃，頁面設計，組織實施。都需要專業(yè)的運營人員來操作。所謂“專業(yè)”，不是指他點子多，點子鬼，而是指他非常了解自己的產(chǎn)品，非常了解自己的用戶，能結(jié)合產(chǎn)品特點和用戶特點去策劃組織活動，能控制好活動的氛圍和節(jié)奏，最終為產(chǎn)品帶來計劃內(nèi)的促進效果。
如果按照這個標準，現(xiàn)在大部分的產(chǎn)品活動都是盲目的，低劣的，雜亂而無章法的。這說明產(chǎn)品運營人員還不夠成熟，也說明大佬對活動還不夠重視。
在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，用戶普遍存在無所事事的狀態(tài)。寂寞，又不知所措。如果一個產(chǎn)品為用戶制造更多的話題，帶來更多的玩法，就容易得到他們的忠誠。單純靠產(chǎn)品本身實現(xiàn)這一點殊為不易，活動成為了重要的提升用戶活躍度的運營手段，類似于某種產(chǎn)品健身運動。顯而易見，越活躍的用戶就越依賴這款產(chǎn)品，我們是如此在乎產(chǎn)品黏性，卻對于好的活動如此漫不經(jīng)心，任由用戶發(fā)呆，還自以為束手無策。
4、輔助策劃
答案是：產(chǎn)品運營人員。只有成天跟用戶打交道的他們，才最了解用戶的感受。反而是策劃人員隔岸觀火，淺嘗輒止，有可能異想天開，有可能以偏概全。因此運營人員同時也承擔了一部分，甚至是大部分的用戶研究的職責。
他們既理解用戶的需求，又理解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，站在這樣一個立場上，能夠為策劃組帶來非常大的幫助，提升產(chǎn)品設計上的可靠性。以我?guī)ш牭捻椖繛槔樱邉澖M的每一個設計，都要事先提給運營組去做效果預測；凡是運營組提出的產(chǎn)品建議，質(zhì)量都非常之高；而每當策劃組對用戶需求把握不準，或是出現(xiàn)意見分歧的時候，都請求運營組來進行用戶訪談，把這個結(jié)果當作是客觀的裁決依據(jù)。很顯然，這時運營人員與用戶之間的親密關系就成了極大的優(yōu)勢。
可惜的是，在輕運營而重功能的大氣候下，驅(qū)動運營團隊工作的更多是考核標準而非工作熱情。他們的職責是生硬的，手段是僵硬的。最應該了解用戶的運營人員，很多卻并沒有融入用戶群，僅僅是機械完成上級任務，達成考核指標而已，與用戶保持著冷冰冰的距離。這不僅自斷雙臂，同時也斷策劃人員一臂。可謂害人害己。
回到主題上來，到底什么是產(chǎn)品運營？
以上四點就是我的回答。其中不包含推廣部分，因為那非我所長，所知不多。而對于淘寶這樣的運營驅(qū)動的巨型產(chǎn)品，我的總結(jié)自然也不能將其囊括?？傊?，這些經(jīng)驗聊勝于無。
如今的互聯(lián)網(wǎng)市場，產(chǎn)品本身作為硬實力，早已呈現(xiàn)出了高度同質(zhì)化的現(xiàn)象。如果缺乏強大的推廣資源，單單依靠產(chǎn)品設計優(yōu)勢去占領市場，何其困難。而產(chǎn)品運營作為軟實力，就能夠拿出差異化的用戶服務來加強產(chǎn)品競爭力。最終硬實力也好，軟實力也好，都會轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品特色的一部分。分不出高下尊卑。
我可沒法回答你這個問題。
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產(chǎn)品運營心得篇十九
李晶
三年以上工作經(jīng)驗 | 女| 26歲（19xx年1月19日）
居住地：北京
電 話：138********（手機）
最近工作 [ 2年2個月 ]
公 司：xx軟件有限公司
行 業(yè)：計算機軟件
職 位：產(chǎn)品運營總監(jiān)最高學歷
學 歷：本科
專 業(yè)：計算機科學與技術
學 校：北京工業(yè)大學
熟悉產(chǎn)品運營及聯(lián)合運營模式，具備豐富的市場推廣、渠道建設以及客戶服務經(jīng)驗。擁有良好的媒體、渠道等人際關系網(wǎng)絡，具備較強的團隊協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。 善于溝通、理解能力強，對客戶需求的認知能力強，目標性、邏輯思維能力強，數(shù)據(jù)分析能力強。
到崗時間： 一周之內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 計算機軟件
目標地點： 北京
期望月薪： 面議/月
目標職能： 產(chǎn)品運營總監(jiān)
20xx /9—至今：xx軟件有限公司 [ 2年2個月]
所屬行業(yè)：計算機軟件
運營部 產(chǎn)品運營總監(jiān)
1、負責技術方向、技術規(guī)劃與運籌實施，為公司業(yè)務發(fā)展提供全面的技術保障；
2、負責研究決策公司技術發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務產(chǎn)品的技術構(gòu)架；
3、負責技術團隊的梯隊化建設及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績評估和激勵等；
4、負責領導技術團隊并組織實施年度工作計劃，完成年度任務目標；
5、負責協(xié)調(diào)項目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€環(huán)節(jié)，把握項目的整體進度；
6、負責各項目部門和技術領域的`合作協(xié)調(diào)；
7、負責制定并監(jiān)督合理高效的技術管理規(guī)范、標準和制度。
20xx /8—20xx /8：xx網(wǎng)絡游戲有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：網(wǎng)絡游戲
產(chǎn)品部 產(chǎn)品運營經(jīng)理
1、負責基于lbs的手機交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、負責管理后臺的功能策劃，并跟進技術實施；
3、負責跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運營數(shù)據(jù)；
4、負責提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運營策略；
5、客服團隊組建及管理，對關鍵用戶進行關系維護，收集并整理用戶反饋。
20xx /7—20xx /7：xx軟件有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：計算機軟件
綜合部 商務助理
1、負責業(yè)務市場信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁維護；
2、負責網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁維護 ；
3、負責與客戶進行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場動態(tài)；
4、負責協(xié)同公司技術部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務；
5、負責公司產(chǎn)品手冊編纂。
20xx /9--20xx /7北京工業(yè)大學計算機科學與技術本科
英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）
產(chǎn)品運營心得篇二十
我在想，產(chǎn)品策略事關營銷全局。關于營銷的四個要素4p，產(chǎn)品、渠道、價格和促銷。而產(chǎn)品就有產(chǎn)品品質(zhì)、風味、概念、規(guī)格、價格、組合、分級等等產(chǎn)品要素，若在這些方面管理人員能夠熟練掌控，并且能夠得心應手的運用，那就像手中的提線玩偶，一定可以更好地操作市場和營銷工作。
如白家方便粉絲這一項目而言，目前是有比較完整的產(chǎn)品樹的。高端的升級版產(chǎn)品、中高端的經(jīng)典系列、酸爽系列，中低端的特供系列和小白家系列，以及規(guī)格不同的杯粉系列。不同產(chǎn)品有不同的品質(zhì)、口味、份量、設計風格，不同的價格設計、毛利設計，也對應不同的消費人群，同時也對應的不同的銷售渠道，當然更有不同的營銷策略，所以充分理解，認識和運用產(chǎn)品樹，應該是每一個營銷人員要做好的基本功課。
雖然我一直主張，對某一些產(chǎn)品品類不要過分細分，要著眼對某些主流產(chǎn)品單品進行深入推廣和持久推廣。但是方便粉絲置身于方便面和方便食品這一比較大的品類中，同時著眼于長期發(fā)展和競爭需要，細分化在實際發(fā)展過程中再所難免。
白家公司提出明年在全國層面，推廣杯粉和升級版產(chǎn)品，在某些銷售區(qū)域某些人員有疑慮，
我認為要一分為二來看待。一方面，方便食品行業(yè)是一個充分競爭的行業(yè)，作為以沖泡為主要消費形式的產(chǎn)品，最近兩年在整體上又受到快餐、熟食行業(yè)在更大層面的挑戰(zhàn)，同時還有消費者整體上更具健康、營養(yǎng)意識的因素影響，加速產(chǎn)品升級變化，以適應不斷變化的市場是必由之路，所以在產(chǎn)品升級換代上，不管是總部還是區(qū)域都應持一種積極擁抱的態(tài)度；另一方面，我們在具體的操作上也要細致策劃，謹慎而為，一方面是消費者千差萬別，我們能不能需求把握主流，這個很考手藝，這一點須全力而為，不可走彎路，這個事關營銷大局，還有就是目前總體貨架資源有限，很多終端明確提出，進新品要清退老品，選擇有效區(qū)域、有效渠道、有效售點，在點上和面上都要保障存活率。
我想未來一兩年，白家的營銷策略、產(chǎn)品策略，都是圍繞“發(fā)展和持續(xù)發(fā)展、增長和持續(xù)增長”來的，在這一個階段不會投放更多大規(guī)模廣告的時候，產(chǎn)品和渠道就是我們的增長之道。就產(chǎn)品而言，我們希望杯粉系列和升級系列能夠首先擔綱品牌產(chǎn)品、旗幟產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、引擎產(chǎn)品，然后通過我們不斷的工作和努力，發(fā)展成為主力產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、主利潤貢獻產(chǎn)品、競爭力產(chǎn)品，從而占領更高的競爭地位和市場地位，拉動企業(yè)整體發(fā)展和市場占比的提升。
如果大家都能來認識思考產(chǎn)品策略，對最近一系列的規(guī)劃就能夠有更加清醒的認識和理解，也能在2014年的工作中取得更好的成績。
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產(chǎn)品運營心得篇二十一
產(chǎn)品運營是一項從內(nèi)容建設，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的職業(yè),看看下面的產(chǎn)品運營優(yōu)秀簡歷模板吧！
基本信息
李晶
三年以上工作經(jīng)驗|女|26歲（19xx年1月19日）
居住地：北京
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最近工作[2年2個月]
公司：xx軟件有限公司
行業(yè)：計算機軟件
職位：產(chǎn)品運營總監(jiān)最高學歷
學歷：本科
專業(yè)：計算機科學與技術
學校：北京工業(yè)大學
自我評價
熟悉產(chǎn)品運營及聯(lián)合運營模式，具備豐富的市場推廣、渠道建設以及客戶服務經(jīng)驗。擁有良好的媒體、渠道等人際關系網(wǎng)絡，具備較強的團隊協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。善于溝通、理解能力強，對客戶需求的認知能力強，目標性、邏輯思維能力強，數(shù)據(jù)分析能力強。
求職意向
到崗時間：一周之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：計算機軟件
目標地點：北京
期望月薪：面議/月
目標職能：產(chǎn)品運營總監(jiān)
工作經(jīng)驗
20xx/9—至今：xx軟件有限公司[2年2個月]
所屬行業(yè)：計算機軟件
運營部產(chǎn)品運營總監(jiān)
1、負責技術方向、技術規(guī)劃與運籌實施，為公司業(yè)務發(fā)展提供全面的`技術保障；
2、負責研究決策公司技術發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務產(chǎn)品的技術構(gòu)架；
3、負責技術團隊的梯隊化建設及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績評估和激勵等；
4、負責領導技術團隊并組織實施年度工作計劃，完成年度任務目標；
5、負責協(xié)調(diào)項目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€環(huán)節(jié)，把握項目的整體進度；
6、負責各項目部門和技術領域的合作協(xié)調(diào)；
7、負責制定并監(jiān)督合理高效的技術管理規(guī)范、標準和制度。
20xx/8—20xx/8：xx網(wǎng)絡游戲有限公司[1年]
所屬行業(yè)：網(wǎng)絡游戲
產(chǎn)品部產(chǎn)品運營經(jīng)理
1、負責基于lbs的手機交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、負責管理后臺的功能策劃，并跟進技術實施；
3、負責跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運營數(shù)據(jù)；
4、負責提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運營策略；
5、客服團隊組建及管理，對關鍵用戶進行關系維護，收集并整理用戶反饋。
20xx/7—20xx/7：xx軟件有限公司[1年]
所屬行業(yè)：計算機軟件
綜合部商務助理
1、負責業(yè)務市場信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁維護；
2、負責網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁維護；
3、負責與客戶進行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場動態(tài)；
4、負責協(xié)同公司技術部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務；
5、負責公司產(chǎn)品手冊編纂。
教育經(jīng)歷
20xx/9--20xx/7北京工業(yè)大學計算機科學與技術本科
語言能力
英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）
產(chǎn)品運營心得篇一
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，產(chǎn)品運營在各行各業(yè)中已經(jīng)成為不可或缺的一環(huán)。近日，我有幸參加了一次產(chǎn)品運營報告會，通過了解行業(yè)的新動向和實踐經(jīng)驗，我對產(chǎn)品運營有了更為深刻的認識。下面我將結(jié)合該報告會的內(nèi)容，分享我對產(chǎn)品運營的心得體會。
首先，作為產(chǎn)品運營人員，我們要深刻認識到用戶體驗的重要性。在報告會中，專家強調(diào)了用戶體驗對產(chǎn)品成功的影響。一個好的用戶體驗可以提高用戶留存率和用戶滿意度，進而促進產(chǎn)品的發(fā)展壯大。因此，我們要注重用戶需求，根據(jù)用戶的反饋持續(xù)改進產(chǎn)品的功能和界面設計，以保證用戶體驗的持續(xù)提升。
其次，市場競爭的激烈也是產(chǎn)品運營人員需要關注并解決的問題。在報告會上，專家們提到了市場競爭的現(xiàn)狀和應對策略。市場競爭的激烈意味著我們不能滿足于現(xiàn)狀，我們需要不斷地關注市場動態(tài)，了解競爭對手的產(chǎn)品和策略，并針對性地進行產(chǎn)品升級和服務改進。只有抓住市場競爭的脈搏，才能在激烈的競爭中脫穎而出。
第三，數(shù)據(jù)分析是產(chǎn)品運營不可或缺的一部分。在報告會中，專家們強調(diào)了數(shù)據(jù)分析對產(chǎn)品運營的重要性。數(shù)據(jù)分析可以幫助我們了解產(chǎn)品的使用情況、用戶特點和市場需求，從而調(diào)整運營策略，優(yōu)化產(chǎn)品功能和服務。因此，我們要善于利用各種數(shù)據(jù)分析工具，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價值的信息，為產(chǎn)品的改進和發(fā)展提供有力的支持。
另外，在產(chǎn)品運營中，市場推廣也是至關重要的一環(huán)。在報告會上，專家們分享了市場推廣的方法和技巧。市場推廣可以讓更多的用戶知道我們的產(chǎn)品，并吸引他們的關注和使用。因此，我們要靈活運用各種推廣方式，比如廣告、營銷活動等，將產(chǎn)品推向市場，培養(yǎng)用戶粘性和口碑效應。同時，我們還要注重口碑管理，通過積極應對用戶的反饋和投訴，增加用戶對產(chǎn)品的認可度。
最后，持續(xù)創(chuàng)新是產(chǎn)品運營的生命線。在報告會上，專家們提到了創(chuàng)新對產(chǎn)品運營的重要性。持續(xù)創(chuàng)新可以使產(chǎn)品在市場上保持競爭力和差異化，從而獲得更廣闊的發(fā)展空間。因此，我們要不斷關注新技術、新理念和新趨勢，進行獨立創(chuàng)新和技術突破，不斷推出有創(chuàng)意的產(chǎn)品和服務，引領市場潮流。
綜上所述，產(chǎn)品運營報告會帶給了我很多啟示和思考。作為產(chǎn)品運營人員，我們要注重用戶體驗、市場競爭、數(shù)據(jù)分析、市場推廣和持續(xù)創(chuàng)新這五個方面。只有在這些方面做到全面而深入，才能為產(chǎn)品的成功發(fā)展提供有力的支持和保障。產(chǎn)品運營的道路沒有捷徑可走，需要我們不斷學習和進步，與時俱進，創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品和服務，滿足用戶的需求和期待，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
產(chǎn)品運營心得篇二
產(chǎn)品和運營，什么更重要，都重要，但產(chǎn)品更重要。好的產(chǎn)品本身會自傳播，但好的運營沒辦法運營一個子虛烏有的東西。很多時候，只有好產(chǎn)品，沒有好運營，最后產(chǎn)品爛在了自己手里;更多時候，我們有好的運營，奈何運營的是款非常差的產(chǎn)品。
我一向的觀點是：用做產(chǎn)品的思路做運營，用做運營的思路做產(chǎn)品，產(chǎn)品里包含了運營，運營里包含了產(chǎn)品，二者不可分割。
好的商業(yè)模式，營銷思路，也是產(chǎn)品不可分割的一部分;反過來講，運營本身就可以用設計產(chǎn)品的思路去設計。
你非常懂產(chǎn)品，你其實就非常懂運營了;或者說你非常懂運營，你其實也非常懂產(chǎn)品了。為什么，因為功夫在行外，做產(chǎn)品和運營的功夫，在產(chǎn)品和運營以外，我們要研究的，是二者的最大公約數(shù)——人性。
產(chǎn)品運營心得篇三
為什么?因為，人性是所有產(chǎn)品和運營的原點，是初因，是動機，是所謂第一性原理。我們不可能違背人性去做產(chǎn)品，更不可能違背人性去做運營。我們的所有設計，都是基于人性去設計的。
人性，便是人的特性。去掉生物特性不談，更多的，是人的心理特性。心里特性是植根于生物特性中的，發(fā)揮于人的行為動作。
跳出人性看人性，人其實就是一個程序，給予一定的輸入，他就給你一定的輸出。因為人有特性，我們才有機會利用人性。
你只是做了一個統(tǒng)計分數(shù)排名的h5的小游戲，就有很多人趨之若鶩;只是一個商品打折的信息，就有很多人奔走相告;某個明星出軌了，馬上就成為大家的談資。我們的很多行為，背后都是人性的反映。
說到人性，有一個核心的點，叫“我相”。
我相是佛家的說法，意思是自我的觀念。人的需求，無非三個層次：維持自我的存續(xù)，表現(xiàn)自我的存在，追求忘我的境界。三者都有一個我字。人的英雄主義情節(jié)，各種文藝的行為，奇裝異服，特立獨行，無不是為了表現(xiàn)自我的存在。
人性看起來很復雜，其實背后也是有跡可循的。偌大一本社會心理學，分門別類地談論了人的種種社會性心理，其實人就是為了維持自我的存續(xù)，表現(xiàn)自我的存在。說安全感是一個需求，那么安全感破壞的是什么?是自我的存在感。
我們有很多高深的技術，但這些技術只有面對切實的需求，才有價值。圍繞需求去探索更好的辦法，是做產(chǎn)品的思路，而不是一味地追求技術的更新。沒有一定的邏輯，更新就無意義。做純粹科學研究另當別論，做商業(yè)化的技術，就必須針對人性。針對人的生物特性，人的心理特性，人在社會中的各種特性。
產(chǎn)品運營心得篇四
在當今競爭激烈的市場環(huán)境下，產(chǎn)品運營成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要手段之一。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，多年來我積累了一些關于產(chǎn)品運營的心得體會。首先，正確的定位和分析市場需求是產(chǎn)品運營的基礎；其次，有效的市場推廣能夠為產(chǎn)品帶來更多的曝光和用戶；再次，持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進是產(chǎn)品運營成功的關鍵；最后，良好的用戶體驗和售后服務能夠為產(chǎn)品的口碑和用戶忠誠度提供保障。
首先，正確的定位和分析市場需求是產(chǎn)品運營的基礎。一個成功的產(chǎn)品必須準確地對準目標市場，并滿足市場需求。在產(chǎn)品運營的初期階段，我們必須進行充分的市場調(diào)研和分析，并對市場需求進行準確的判斷。只有了解用戶的需求，我們才能有針對性地開發(fā)和改進產(chǎn)品。定位和分析市場需求是產(chǎn)品運營的基礎，也是產(chǎn)品成功的前提。
其次，有效的市場推廣能夠為產(chǎn)品帶來更多的曝光和用戶。在競爭激烈的市場中，好的產(chǎn)品往往被埋沒在大量信息中。因此，做好產(chǎn)品的市場推廣至關重要。我們可以通過各種渠道，例如線上廣告、線下活動和社交媒體等，提高產(chǎn)品的曝光度和用戶數(shù)量。同時，針對不同的用戶群體，我們可以制定差異化的推廣策略，以吸引更多的用戶關注和使用。
再次，持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進是產(chǎn)品運營成功的關鍵。產(chǎn)品運營并非一勞永逸的過程，而是需要持續(xù)不斷的創(chuàng)新和改進。只有不斷提高產(chǎn)品的競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我們可以通過定期收集用戶反饋和市場信息，了解用戶的需求和產(chǎn)品的不足之處，進行有針對性的產(chǎn)品改進和升級。持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進是產(chǎn)品運營成功的關鍵，也是產(chǎn)品能夠長久生存的保證。
最后，良好的用戶體驗和售后服務能夠為產(chǎn)品的口碑和用戶忠誠度提供保障。用戶體驗是評價一個產(chǎn)品好壞的重要指標之一。在產(chǎn)品運營過程中，我們應該始終關注和改進用戶體驗，以提高用戶的滿意度和忠誠度。同時，良好的售后服務也是產(chǎn)品運營的一項重要工作。我們應該積極響應用戶的問題和反饋，并及時解決用戶遇到的困難和疑惑。良好的用戶體驗和售后服務能夠提高產(chǎn)品的口碑，吸引更多的用戶和用戶的口碑傳播。
綜上所述，正確的定位和分析市場需求、有效的市場推廣、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進以及良好的用戶體驗和售后服務是產(chǎn)品運營的幾個關鍵要素。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深知這些要素的重要性，并不斷努力在實踐中加以運用。在未來的工作中，我將一如既往地關注市場需求和用戶反饋，持續(xù)改進和創(chuàng)新產(chǎn)品，提供更好的用戶體驗和售后服務，以使我們的產(chǎn)品能夠在競爭中脫穎而出，取得更大的成功。
產(chǎn)品運營心得篇五
產(chǎn)品的生命周期內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理/運營經(jīng)理在不斷的思索、分析、定位產(chǎn)品的目標用戶群，哪些才是產(chǎn)品的真正用戶。
通常，一個產(chǎn)品要經(jīng)歷市場調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品上線運營到產(chǎn)品優(yōu)化的過程，而整個過程都是在圍繞用戶尋求最佳的解決方案。
現(xiàn)實情況是，產(chǎn)品的生命周期內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理/運營經(jīng)理在不斷的思索、分析、定位產(chǎn)品的目標用戶群，哪些才是產(chǎn)品的真正用戶。本文分析一下自己在運營過程中的心得。
1、產(chǎn)品開發(fā)之前多問幾個為什么,盡可能的定位用戶(產(chǎn)品為用戶而生)
產(chǎn)品開發(fā)之前，產(chǎn)品經(jīng)理必須要考慮，產(chǎn)品做什么功能?怎么做?為什么要做?，其中，為什么要做是要重點思考的問題。但是，大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品策劃的前期，直接根據(jù)公司領導的想法或產(chǎn)品委員會決策的方向投入到產(chǎn)品的功能規(guī)劃上面，每天在想產(chǎn)品要做哪些功能，通過市場調(diào)研、問卷調(diào)研、頭腦風暴等多種形式收集了眾多用戶需求，未經(jīng)深入分析就選擇了優(yōu)先級較高的幾個需求當作真正需求定位了產(chǎn)品雛形，自始自終沒有考慮為什么做這個產(chǎn)品?為什么要做這些功能?哪個功能是核心中的核心，就是說沒有這個功能就沒有這個產(chǎn)品。
這樣做的后果，首先，產(chǎn)品功能太多，不能聚焦;第二，找不到真正的目標用戶;第三，沒有抓到目標用戶的真正需求，最終的產(chǎn)品無法抓住用戶。
我們?nèi)タ紤]做一款產(chǎn)品的時候，首先要考慮為什么要做?產(chǎn)品的用戶是誰?只有找到真正的用戶、真正的需求，機會才能變成產(chǎn)品、產(chǎn)品才能變成商品，最終取得產(chǎn)品的成功，不然，一個不具備商業(yè)模式或沒有擊中真正用戶需求的產(chǎn)品投入市場，會帶來一系列的問題，比如，在產(chǎn)品運營的階段，即使投入大量的資源、通過多種營銷手段推廣產(chǎn)品，也會走向很尷尬的境地，用戶量遲遲上不來，分析數(shù)據(jù)也找不到真正的原因。
真正的原因就是產(chǎn)品本身，正所謂產(chǎn)品為用戶而生。
2、做好用戶規(guī)劃,有的放矢(運營深度)
產(chǎn)品上線之后，常規(guī)做法就是采用多種方式嘗試運營，尋求最好的運營方式，投入最少的資源帶來更多的用戶。那么，運營的根本就是用戶，如何更精準的找到用戶成為關鍵，我們根據(jù)產(chǎn)品的定位先找到最核心的用戶群，再根據(jù)用戶的屬性把用戶劃分為不同的角色，最終分別向幾種角色推廣產(chǎn)品。比如，一些通話類工具型應用，通常會根據(jù)用戶性別、年齡、受教育程度、職業(yè)、省市分布維度進行分析，再加上用戶的消費arpu值、通話時長、通話頻次的維度將用戶分為n種不同的角色，再次這些角色結(jié)合產(chǎn)品的核心需求分析選出最具產(chǎn)品訴求的幾種角色，進行精準運營。
細化用戶群是深度運營或窄帶工具型應用運營的必經(jīng)之路。
3、用戶分析中的“自我實現(xiàn)預言”謬誤
“自我實現(xiàn)預言”也叫“自證預言(self-fulfillingprophecy)是一個心理學名詞。意思大致是以沒有確鑿證據(jù)的預言為契機，喚起一種新的行動，這種行動最終使起初的預言變?yōu)楝F(xiàn)實。通常，我們對產(chǎn)品的用戶群體有過一個大致的判定(一個預言)，比如，話費更便宜的ip類通話應用，我們會把用戶定位到中低端用戶，且通話量較大的一些行業(yè)，比如房地產(chǎn)、銷售人群，之后的營銷活動就針對這些人群(如線下房產(chǎn)中介門店推介、線上微博rtb廣告人群選定),當我們進行到一定的節(jié)點之后進行用戶分析發(fā)現(xiàn)，我們用戶真的是以此類人群為主，(實現(xiàn)了自己的預言)然后繼續(xù)加大對該人群的營銷投入，不斷的循環(huán)，如果沒有其他因素介入的話，我們自己就很難跳出這個循環(huán)，這種謬誤會將我們帶入深淵。所以我們要多維度的去思考用戶行為，打破循環(huán)，開拓視野，找到真正的目標用戶或發(fā)現(xiàn)潛在的其它用戶群。
4、把握試錯的邊界
再牛的產(chǎn)品經(jīng)理也是人，我們不是神，能真正的把握一款產(chǎn)品、準確的把握用戶需求是不容易的，在產(chǎn)品運營的過程中，需要有試錯的勇氣，通過試錯找到真正的方向，逐步的提高產(chǎn)品經(jīng)理的嗅覺。不過，試錯并不意味著沒有風險，沒有邊界，第一，產(chǎn)品功能上的試錯，不要一味的去增加功能，陷入到通過功能去滿足用戶多樣化需求的誤區(qū)，這樣做很可能會讓產(chǎn)品失去靈活魂，讓用戶更加困惑;第二，運營資源的無限投入，再多的錢也不夠去砸、再多的人也不夠去投入，一定要講究效率，有資源風險的意識。
試錯沒有錯，但始終要清楚自己的產(chǎn)品為誰而用，產(chǎn)品的核心價值在哪兒。
5、數(shù)據(jù)會騙人的，也是最重要的
話說我們正處理一個大數(shù)據(jù)時代，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將帶來更多的碎片化數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)的熔爐里提煉出真正的仙丹，這將考驗每一位產(chǎn)品文章/運營經(jīng)理。
首先，局部數(shù)據(jù)的分析會影響結(jié)果，比如，北上廣地區(qū)的用戶特征與中西部省市的用戶數(shù)據(jù)會存在差異，任何一個區(qū)域的分析結(jié)果并不能說明客觀原因，一定要結(jié)合產(chǎn)品去分析數(shù)據(jù)背后的意義、數(shù)據(jù)直接呈現(xiàn)出來的結(jié)果背后又能說明什么。
第二，數(shù)據(jù)的結(jié)果并不一定就是這個產(chǎn)品的結(jié)論，比如，非大眾類的一些窄帶產(chǎn)品，從后臺的數(shù)據(jù)去分析，發(fā)現(xiàn)70%用戶集中在19~29歲之間，就認為產(chǎn)品的目標用戶群是19~29歲的年輕一族，其實，加入更多的維度再分析發(fā)現(xiàn)大相徑庭，比如，引入產(chǎn)品的注銷率/退出率后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的粘性極低，用戶試用后的注銷率也同樣高達80%，反而留下來使用產(chǎn)品的忠實用戶屬于30~50歲的人群。
切記，數(shù)據(jù)是一把雙刃劍，能讓你到天堂，同樣能讓你到地獄。
6、別忘了自己是誰
前面已經(jīng)提到，在一個產(chǎn)品的生命周期內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理不要忘了產(chǎn)品的核心價值，不然做到后面發(fā)現(xiàn)自己辛辛苦苦做了這么多的功能，反而讓用戶越來越不明白在干什么。
在產(chǎn)品的關鍵時期要學會做減法，說起來容易做起來那真是不容易，可能原因有多種，領導的壓力、用戶的壓力、團隊的壓力等等，但做為產(chǎn)品的負責人要向這個方向努力，不斷的去影響別人。記?。骸皽p法、減法、減法”。
7、錯不在方法,而在產(chǎn)品本身
還是運營的過程中，我們常常會困惑，糾結(jié)于怎么就找不到好的方式能帶來大規(guī)模的用戶，大家都在說好的銷售就是再差的產(chǎn)品也能賣好。是的，我承認產(chǎn)品一定有它的用戶存在，再差的產(chǎn)品也一定有用戶去用。
那么，這兒要講的就是給這個方法加一個限定條件：“最佳”，我們要的不是能帶來用戶的方法，而是能帶來大量用戶的方法、能形成行業(yè)標桿的產(chǎn)品。待產(chǎn)品運營到一定程度的時候，我們到靜心、思考。方法只是行為，產(chǎn)品才是思想。
8、一味的追求速度
這是又一個困局，公司總感覺產(chǎn)品開發(fā)太慢、產(chǎn)品優(yōu)化跟不上用戶的節(jié)奏，在公司的壓力下，整個團隊在不斷的提高速度，沒有去認識的考慮用戶、用戶體驗。
首先、不要忘記別人，忘記了競爭對手在做什么，俗話說，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，在產(chǎn)品的開發(fā)、優(yōu)化過程中，同樣需要去關注對手、關注業(yè)對競爭產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀。
第二、為了速度犧牲了產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品的穩(wěn)定性、用戶的體驗做的越來越差，等真正醒悟的時候已經(jīng)損失了大批用戶，再做二次營銷投入的成本可就不是簡單的提高速度這么簡單了。
不做只為錢而忘本的人、不做只為速度而犧牲品質(zhì)的產(chǎn)品。
9、行動就是真理
做市場調(diào)研也好、產(chǎn)品規(guī)劃也好、運營推廣也好，別總在想、總在寫，要放眼看世界、放足走天下，去嘗試、去行動。
[你不得不看的九大產(chǎn)品經(jīng)理把脈產(chǎn)品運營的心得]
企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理心得：做產(chǎn)品，抓運營不如抓產(chǎn)品，
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產(chǎn)品運營心得篇六
產(chǎn)品運營是一個復雜而嚴謹?shù)倪^程，要想做好產(chǎn)品運營，就需要不斷學習和提升自己的能力。為了更好地了解產(chǎn)品運營的知識和方法，我參加了一門產(chǎn)品運營課程。這門課程內(nèi)容豐富、講解詳細，讓我受益匪淺。在課程的學習過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多重要的東西，同時也有一些收獲和體會。下面就是我對這門課程的心得體會的總結(jié)。
首先，這門課程講解的內(nèi)容非常全面和系統(tǒng)。課程從產(chǎn)品運營的概念和作用開始，一步一步地介紹了產(chǎn)品運營的各個環(huán)節(jié)和要點。從市場調(diào)研到目標定位，再到產(chǎn)品規(guī)劃、設計、推廣和運營，每個環(huán)節(jié)都詳細深入地講解了相關的理論和實踐經(jīng)驗。這讓我對產(chǎn)品運營的整個流程有了清晰的認識，也知道了在每個環(huán)節(jié)中應該做些什么。通過學習這門課程，我明白了產(chǎn)品運營不僅僅是一個功能的實現(xiàn)，還需要考慮用戶需求、市場競爭和商業(yè)價值等因素，這對于我之后的工作會有很大的幫助。
其次，課程的案例分析也非常具有參考價值。通過對一些成功和失敗的產(chǎn)品運營案例進行分析，我們了解到了不同的決策和策略的影響和結(jié)果。例如，我們學習了一款手機應用的成功案例，它通過優(yōu)秀的用戶體驗和巧妙的推廣手段，在短時間內(nèi)迅速增加了用戶數(shù)量和市場份額。相比之下，我們也分析了一款失敗的產(chǎn)品案例，它在產(chǎn)品設計和用戶體驗上存在明顯的問題，最終導致了產(chǎn)品的短命。這些實際案例使我更加明白了產(chǎn)品運營的關鍵因素，以及如何避免一些常見的錯誤。
再次，通過課程的實踐項目，我能夠?qū)⑺鶎W的知識應用到實際中去。課程安排了一系列的實踐項目，要求我們分組完成一些具體的產(chǎn)品運營任務。這些實踐項目要求我們分析市場需求，設計產(chǎn)品功能，撰寫推廣計劃等等。通過這些實踐項目，不僅增強了我們的動手能力，更讓我們親身體驗到了產(chǎn)品運營的實際操作中的挑戰(zhàn)和樂趣。這些實踐項目讓我在課程學習中有了更深入的理解，也提高了我解決實際問題的能力。
最后，這門課程還給我提供了一個非常好的學習和交流平臺。課程的講師是一位經(jīng)驗豐富的產(chǎn)品運營專家，他在課堂上與我們分享了很多真實的案例和實踐經(jīng)驗。同時，我們還有機會與其他學員進行交流和討論，互相學習和分享心得。這種學習和交流的氛圍讓我受益匪淺，也拓寬了我的眼界。在這個平臺上，我結(jié)識了一些志同道合的朋友，我們相互支持和鼓勵，在學習中共同成長。
總之，參加這門產(chǎn)品運營課程是我一個非常明智的決定。通過課程的學習，我對產(chǎn)品運營有了更深入的理解和認識。我學到了很多理論知識和實踐經(jīng)驗，也鍛煉了自己的分析和解決問題的能力。同時，課程提供的實踐項目和學習交流平臺讓我有機會將所學應用到實際中去，并與其他學員進行互動和交流。這一切都讓我受益匪淺，并對未來的產(chǎn)品運營工作充滿信心。我相信，通過不斷學習和提升自己的能力，我一定能夠在產(chǎn)品運營領域取得更大的成就。
產(chǎn)品運營心得篇七
產(chǎn)品運營報告是每個產(chǎn)品團隊必不可少的工作內(nèi)容之一，通過對產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)的收集、分析和總結(jié)，為產(chǎn)品的發(fā)展和優(yōu)化提供了參考依據(jù)。在與產(chǎn)品運營報告打交道的過程中，我深感到了它的重要性和價值。本文將結(jié)合個人的工作經(jīng)驗和體驗，對產(chǎn)品運營報告進行一些心得體會的總結(jié)和分享。
二、報告的必要性和價值
產(chǎn)品運營報告是一個產(chǎn)品團隊對產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)的梳理和總結(jié)。通過對產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分析，我們可以了解到產(chǎn)品在用戶使用過程中的表現(xiàn)和問題，從而為進一步的產(chǎn)品優(yōu)化和改進提供決策依據(jù)。此外，通過對競爭對手的數(shù)據(jù)分析，我們還可以了解到產(chǎn)品在市場中的競爭地位和趨勢。因此，產(chǎn)品運營報告具有非常重要的價值，不僅可以幫助我們做好產(chǎn)品優(yōu)化工作，還可以預判市場的發(fā)展趨勢。
三、報告的內(nèi)容和格式
一個好的產(chǎn)品運營報告應該具備清晰的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。首先，報告應該包括對產(chǎn)品數(shù)據(jù)的梳理和總結(jié)，比如用戶的活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率等指標，這些指標直接關系到產(chǎn)品的用戶體驗和盈利能力。其次，報告還應該包括對競爭對手的數(shù)據(jù)分析，比如市場份額、用戶增長等信息，這些信息對評估產(chǎn)品的市場競爭力非常重要。最后，報告還應該包括對產(chǎn)品未來發(fā)展的展望和策略，比如對產(chǎn)品的改進和升級等。
四、報告的編寫和分享
編寫產(chǎn)品運營報告需要有一定的專業(yè)知識和技巧。首先，我們需要對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行深入的分析，找出其中的規(guī)律和問題，這需要一定的數(shù)據(jù)分析能力。其次，我們需要對數(shù)據(jù)進行簡潔清晰的呈現(xiàn)，比如通過圖表和圖像等方式，讓數(shù)據(jù)更加直觀和易于理解。最后，我們還需要準備詳細的口頭報告，利用報告會等場合與團隊成員進行分享和討論，這有助于更好地發(fā)現(xiàn)問題和思考解決方案。
五、報告的價值實踐
產(chǎn)品運營報告的最終價值在于實踐，只有將報告中的結(jié)論和建議付諸行動，才能真正改善產(chǎn)品的運營和表現(xiàn)。在實際工作中，我們應該重視報告的推動力，將報告中的觀點和建議轉(zhuǎn)化為實際的行動計劃，并跟進執(zhí)行。此外，我們還需要關注報告的反饋和持續(xù)優(yōu)化，及時調(diào)整和修正戰(zhàn)術和戰(zhàn)略，以適應市場和用戶的需求變化。
總結(jié)：
通過對產(chǎn)品運營報告的深入學習和實踐，我深刻認識到了它的必要性和價值。一個好的產(chǎn)品運營報告不僅可以幫助我們對產(chǎn)品進行深入的分析和優(yōu)化，還可以為產(chǎn)品的未來發(fā)展提供決策依據(jù)。在今后的工作中，我將將會更加認真和細致地編寫產(chǎn)品運營報告，并將其中的建議和觀點付諸實踐，以推動產(chǎn)品的不斷優(yōu)化和升級。同時，我還會持續(xù)學習和提升自己的數(shù)據(jù)分析和報告編寫能力，以提高報告的質(zhì)量和價值。
產(chǎn)品運營心得篇八
最近在公司參與了一次產(chǎn)品運營報告的研討會，通過聽取同事的分享和參與討論，對產(chǎn)品運營工作有了更深入的理解。在這次研討會中，我從不同角度和經(jīng)驗豐富的同事們身上學到了許多有關產(chǎn)品運營的實用技巧和經(jīng)驗，進一步鞏固了自己的運營思路。
第二段：認識產(chǎn)品運營的重要性
產(chǎn)品運營不僅僅是在市場上推廣產(chǎn)品，還包括了整個產(chǎn)品生命周期的管理。通過對產(chǎn)品運營報告的學習，我逐漸意識到產(chǎn)品運營的重要性。我們的產(chǎn)品不能僅僅停留在研發(fā)和實驗室階段，而是需要通過運營來推廣和運作。只有通過運營，才能更好地了解用戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品體驗，提高產(chǎn)品的市場占有率。
第三段：了解產(chǎn)品定位和目標用戶
產(chǎn)品運營的第一步是了解產(chǎn)品定位和目標用戶。通過運營報告中的市場調(diào)研數(shù)據(jù)和用戶反饋，我明確了產(chǎn)品的定位和目標用戶。只有精準定位產(chǎn)品，并準確了解目標用戶的需求，才能更好地設計營銷策略和產(chǎn)品優(yōu)化計劃。通過對報告中的數(shù)據(jù)分析，我還發(fā)現(xiàn)了一些潛在的用戶需求，這為下一步的產(chǎn)品改進提供了寶貴的參考。
第四段：優(yōu)化用戶體驗是關鍵
產(chǎn)品運營的核心目標是讓用戶擁有優(yōu)秀的體驗。通過運營報告，我了解到用戶體驗是產(chǎn)品運營的核心關注點。在日常工作中，我將更多精力放在了用戶體驗上。我學習了一些提升用戶體驗的方法，包括用戶需求調(diào)研、產(chǎn)品設計優(yōu)化和售后服務的完善等。通過不斷改進產(chǎn)品和用戶體驗，我們的產(chǎn)品在市場中得到了更多的用戶認可和支持。
第五段：不斷學習和改進
產(chǎn)品運營是一個不斷學習和改進的過程。通過參與產(chǎn)品運營報告的研討會，我深刻認識到自己在產(chǎn)品運營方面還有很多需要學習的東西。我決心將學到的知識應用到實際工作中，不斷提升自己在產(chǎn)品運營領域的專業(yè)能力。通過不斷學習、總結(jié)和改進，我相信我能夠為公司的產(chǎn)品運營事業(yè)做出更大的貢獻。
總結(jié)：
通過參與產(chǎn)品運營報告研討會，我對產(chǎn)品運營的重要性有了更深入的認識，并學到了許多實用的技巧和經(jīng)驗。產(chǎn)品運營需要精準定位和了解目標用戶，通過優(yōu)化用戶體驗來提高產(chǎn)品的市場占有率。同時，不斷學習和改進是產(chǎn)品運營的關鍵。我將把學到的知識應用到實際工作中，并不斷提升自己的專業(yè)能力，為公司的產(chǎn)品運營事業(yè)做出更大的貢獻。通過這次研討會，我對產(chǎn)品運營的重要性和實施方法有了更加清晰的認識，并將努力將其應用到實際工作中，為公司的產(chǎn)品運營事業(yè)做出更大的貢獻。
產(chǎn)品運營心得篇九
作為一個產(chǎn)品運營崗位的從業(yè)者，最重要的是要深入了解用戶的需求。在日常工作中，我們要通過各種渠道與用戶進行溝通，了解他們的痛點和期望，然后將這些信息反饋給產(chǎn)品團隊。只有真正了解用戶需求，才能夠從用戶角度出發(fā)，推動產(chǎn)品的優(yōu)化和改進。因此，作為一名產(chǎn)品運營人員，我們需要關注用戶的反饋和行為數(shù)據(jù)，不斷分析用戶需求的變化，同時也要與產(chǎn)品團隊緊密合作，將這些需求轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品功能和改進方案。
二、優(yōu)化產(chǎn)品體驗
產(chǎn)品運營的目的是提升產(chǎn)品的用戶體驗。通過深入了解用戶需求，我們可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問題和不足之處。在這個階段，我們需要與產(chǎn)品團隊緊密合作，提出具體的優(yōu)化方案，并進行實驗和測試。無論是產(chǎn)品功能的調(diào)整，還是界面的優(yōu)化，都應該以用戶體驗為中心，讓用戶能夠更加方便、快捷地使用產(chǎn)品。在優(yōu)化產(chǎn)品體驗的過程中，我們還需要關注用戶的反饋和行為數(shù)據(jù)，不斷進行數(shù)據(jù)分析，以實現(xiàn)持續(xù)的迭代和改進。
三、推廣產(chǎn)品并提升用戶活躍度
除了優(yōu)化產(chǎn)品體驗，產(chǎn)品運營崗位還負責推廣產(chǎn)品并提升用戶活躍度。通過各種渠道的宣傳和推廣活動，我們可以吸引更多的用戶來使用我們的產(chǎn)品。同時，我們還可以通過提供個性化的推薦和優(yōu)惠活動，來激發(fā)用戶的使用興趣和參與度。除了吸引新用戶，我們還需要關注老用戶的留存和活躍度。我們可以通過運營活動、用戶培訓等方式，提高老用戶的忠誠度，讓他們繼續(xù)使用和推薦我們的產(chǎn)品。
四、數(shù)據(jù)分析與反饋
作為一個產(chǎn)品運營人員，了解用戶需求和推動產(chǎn)品優(yōu)化的過程中，數(shù)據(jù)分析是非常重要的一環(huán)。通過數(shù)據(jù)分析，我們可以更加客觀地了解用戶的行為和需求，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問題和不足之處。在數(shù)據(jù)分析的基礎上，我們可以提出具體的改進方案，并進行實驗和測試。同時，我們還可以通過數(shù)據(jù)分析，為其他部門提供決策支持和市場調(diào)研，以實現(xiàn)產(chǎn)品的持續(xù)改進和市場占有率的提升。因此，作為一名產(chǎn)品運營人員，我們需要掌握數(shù)據(jù)分析的技能，能夠熟練運用各種數(shù)據(jù)分析工具和方法。
五、持續(xù)學習和成長
產(chǎn)品運營崗位是一個充滿挑戰(zhàn)和變化的崗位，需要不斷學習和適應。只有持續(xù)學習，才能跟上時代的步伐，適應新興的技術和市場趨勢。在日常工作中，我們可以通過閱讀行業(yè)資訊、參加行業(yè)研討會等方式，不斷更新自己的知識和技能。同時，我們還可以通過與同事的交流和合作，互相學習和提高。作為一個產(chǎn)品運營崗位的從業(yè)者，持續(xù)學習和成長是必不可少的，只有不斷提升自身能力和素質(zhì)，才能夠在這個崗位上取得更好的發(fā)展。
總結(jié)起來，產(chǎn)品運營崗位的核心是了解用戶需求、優(yōu)化產(chǎn)品體驗、推廣產(chǎn)品并提升用戶活躍度、數(shù)據(jù)分析與反饋、持續(xù)學習和成長。通過不斷學習和實踐，我們可以不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為產(chǎn)品的發(fā)展和用戶的使用體驗做出貢獻。產(chǎn)品運營崗位是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的崗位，在這個崗位上，我們需要不斷思考和創(chuàng)新，以適應市場的需求和變化。希望通過努力，可以在產(chǎn)品運營崗位上取得好的成績和發(fā)展。
產(chǎn)品運營心得篇十
產(chǎn)品經(jīng)驗分道和術，道是類似于公式這種東西，拿到哪里都適用的，術是相應的表現(xiàn)技巧，無他，但手熟爾。
有道無求，尚可求;有術無道，止于術。
道和術都離不開一樣東西，學習。學而習之，一邊要學，一邊還要不斷實踐練習。
學習帶來認知，認知指導行動。人與人之間，好的產(chǎn)品經(jīng)理和差的產(chǎn)品經(jīng)理之間，缺的不是畫圖技巧，而是認知。而認知的形成，離不開學習，所以我才常說，學習力是一個人的核心競爭力。
做產(chǎn)品，要有第一性原理的思維。什么是第一性原理?第一性原理是說，凡事要從最底層開始考慮，在千變?nèi)f化中找到底層規(guī)律和公式，基于底層這個不變的東西，去推演方案。
做產(chǎn)品的第一性原理是什么?是人性。產(chǎn)品和運營誰更重要?都重要，但有主次：好產(chǎn)品爛運營，也有可能成功;爛產(chǎn)品好運營，幾乎不可能成功。產(chǎn)品是核心，運營是如虎添翼的翼，錦上添花的花。這樣說不是在貶低運營，而是說，運營應該是加持在產(chǎn)品中的，體現(xiàn)在產(chǎn)品里的，而不是和產(chǎn)品分開的。
但產(chǎn)品也不是最底層的原點，最底層的原點是人，是對人性的洞悉，是對群體心理的洞悉。
我們做產(chǎn)品的思路是：聚焦用戶需求，探索更高效的解決方案。
產(chǎn)品千變?nèi)f化，迭代升級;技術也會升級;每個時期的痛點是不一樣的：但人性不會變，人的最底層需求不會變。
最底層的需求是什么?有三個：維持自我的存續(xù)，表現(xiàn)自我的存在，追求忘我的境界。
需求是不變的，痛點是解決方案的bug，解決方案的缺陷，我們有第一性原理，就是基于需求，找到更好的解決辦法。
以上這些就是套路，公式，套到哪個項目上都是成立的。
不要陷入證實偏見，以上這些問題，要實事求是地論證，不能為了證明自己是對的，就自欺欺人。如果論證來這產(chǎn)品不值得做，就要果斷放棄。錯的事情，不干就是賺。每件事情都要花幾個月時間去試錯，成本太高了。
在所有需求中，找到核心的需求，基于這個需求，設計功能框架。在框架上死磕用戶體驗。做簡潔的產(chǎn)品，簡潔是優(yōu)雅美麗的。不要想著做大而全的產(chǎn)品，吃力不討好。從核心點切入，在市場中快速迭代。
產(chǎn)品運營心得篇十一
第一段：引言（200字）
產(chǎn)品運營崗位是一個極具挑戰(zhàn)和機遇并存的職業(yè)，我在這個崗位上工作已有數(shù)年的經(jīng)驗。在這段時間里，我積累了許多寶貴的心得體會。在產(chǎn)品運營崗位上，我們需要從產(chǎn)品策劃到上線推廣的各個環(huán)節(jié)中發(fā)揮自己的影響力，同時也需要不斷提高自己的素質(zhì)和能力。接下來，我將分享我在產(chǎn)品運營崗位上的心得體會。
第二段：理解用戶需求（200字）
在產(chǎn)品運營崗位上，我深刻體會到理解用戶需求的重要性。用戶是產(chǎn)品的血脈，只有深入了解用戶的需求才能提供真正有價值的產(chǎn)品。為了實現(xiàn)這一目標，我積極參與用戶調(diào)研，與用戶保持溝通，并將用戶反饋及時反饋給產(chǎn)品團隊。通過不斷地與用戶交流，我能更好地理解用戶的痛點和期望，從而改進產(chǎn)品功能和體驗。
第三段：數(shù)據(jù)分析與決策（200字）
在產(chǎn)品運營崗位上，數(shù)據(jù)分析扮演著至關重要的角色。通過數(shù)據(jù)分析，我可以了解產(chǎn)品的運營情況、用戶行為和市場趨勢，從而做出有針對性的決策和優(yōu)化方案。為了提高自己的數(shù)據(jù)分析能力，我學習了相關的數(shù)據(jù)分析工具和方法，并不斷進行實踐和總結(jié)。通過數(shù)據(jù)的支持，我能更好地了解產(chǎn)品的運行狀況，并及時調(diào)整策略，使得產(chǎn)品能夠更好地滿足用戶需求。
第四段：團隊協(xié)作與溝通（200字）
在產(chǎn)品運營崗位上，團隊協(xié)作和溝通能力是不可或缺的。作為產(chǎn)品運營人員，我們需要和多個部門合作，包括產(chǎn)品、技術、設計等，共同推進產(chǎn)品的開發(fā)和上線。而良好的溝通能力可以幫助我們更好地協(xié)調(diào)各方利益，減少沖突和摩擦。我通過參加團隊建設活動和培訓課程，不斷提高自己的團隊合作和溝通能力。同時，我也通過有效的溝通方式與團隊成員保持緊密聯(lián)系，提高工作效率。
第五段：持續(xù)學習和成長（200字）
在產(chǎn)品運營崗位上，持續(xù)學習和成長是非常重要的。技術和市場的發(fā)展日新月異，我們必須保持不斷學習的狀態(tài)，以不被時代所淘汰。為了提高自己的專業(yè)能力，我積極參加行業(yè)相關的培訓和講座，閱讀相關的書籍和論文，并加入行業(yè)交流群體。通過與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士交流和學習，我能更好地把握市場動態(tài)和趨勢，進一步提升自己的能力水平。
結(jié)尾（100字）
綜上所述，產(chǎn)品運營崗位是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。在產(chǎn)品運營崗位上，我們需要深入了解用戶需求，通過數(shù)據(jù)分析做出決策，與團隊保持良好的溝通和協(xié)作，持續(xù)學習和成長。只有不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力，我們才能在產(chǎn)品運營的舞臺上大放光彩。我相信，只要堅持不懈地努力，就能取得更大的成就。
產(chǎn)品運營心得篇十二
一、引言（200字）
產(chǎn)品運營崗位是當今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的熱門職位之一，它承擔著產(chǎn)品策劃、市場推廣、用戶運營等多項工作。作為一名產(chǎn)品運營人員，我深知在這個崗位上需要具備快速學習、溝通協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)分析等多項能力。在實踐中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和心得，下面將從崗位職責、技能要求、團隊合作、數(shù)據(jù)分析和用戶導向等五個方面來分享我的心得體會。
二、崗位職責（200字）
作為產(chǎn)品運營人員，首要的職責就是負責產(chǎn)品的規(guī)劃和策劃。這包括深入了解用戶需求，研究市場競爭情況，制定產(chǎn)品定位和發(fā)展策略。其次，我們需要負責產(chǎn)品的推廣和運營。這涉及到了市場調(diào)研、品牌推廣、用戶運營、營銷活動等多個方面的工作。此外，還需要負責協(xié)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)、設計、測試等部門，確保產(chǎn)品按時上線和優(yōu)化。
三、技能要求（200字）
產(chǎn)品運營這個崗位對于人員的能力要求較高。首先，我們需要有良好的學習能力和快速適應能力，因為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化迅速，需要不斷學習新知識和技能。其次，溝通協(xié)調(diào)能力也非常重要，需要能與不同的團隊成員和合作伙伴進行有效的溝通和協(xié)調(diào)工作。還需要具備數(shù)據(jù)分析和理解能力，以便能從大量的數(shù)據(jù)中提取有價值的信息和見解。此外，對市場和用戶需求的敏銳度也是產(chǎn)品運營人員必備的能力之一。
四、團隊合作（200字）
在產(chǎn)品運營崗位上，與其他團隊成員的合作至關重要。只有團結(jié)協(xié)作，才能取得更好的業(yè)績。首先，與產(chǎn)品設計和研發(fā)團隊的合作是關鍵。我們需要了解他們的工作進度和需求，及時解決問題，確保產(chǎn)品按時上線。其次，與市場部門的溝通合作也很重要。市場團隊可以提供寶貴的市場情報和用戶反饋，幫助我們更好地了解用戶需求和市場趨勢。最后，與銷售團隊的合作也是必不可少的。他們可以將產(chǎn)品推向市場，擴大用戶群體，提供銷售數(shù)據(jù)和用戶反饋，為產(chǎn)品改進提供依據(jù)。
五、數(shù)據(jù)分析與用戶導向（200字）
數(shù)據(jù)分析是產(chǎn)品運營中至關重要的一環(huán)。通過對大量的數(shù)據(jù)進行分析，我們可以了解用戶行為、用戶習慣、用戶偏好等關鍵信息。這些信息將幫助我們制定更準確的用戶運營策略和市場推廣策略。同時，也能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的瓶頸和優(yōu)化方向，推動產(chǎn)品的持續(xù)改進。此外，用戶導向也是產(chǎn)品運營的核心理念之一。我們要站在用戶的角度思考問題，關注用戶的需求和體驗，不斷改進產(chǎn)品，提高用戶滿意度和忠誠度。
六、結(jié)語（200字）
通過對產(chǎn)品運營崗位的心得體會，我意識到在這個崗位上，學習能力、溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力和用戶導向思維是非常關鍵的。同時，團隊合作和與其他部門的合作也是至關重要的。只有通過與團隊的緊密合作，我們才能更好地完成工作，并實現(xiàn)個人和團隊的成長。相信只要不斷學習和積累經(jīng)驗，我們產(chǎn)品運營人員一定能在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中取得更好的成就。
產(chǎn)品運營心得篇十三
2、培養(yǎng)優(yōu)秀的金融團隊，制定團隊制度；
3、帶領團隊完成銷售業(yè)績考核；
4、對業(yè)務細節(jié)的分析及完善，對項目結(jié)果負責；
5、能夠挖掘用戶需求，快速、準確的提供解決方案并實施；
6、跟蹤競爭對手產(chǎn)品策略、市場現(xiàn)狀，進行競品分析，并提出應對解決方案。
任職要求：
1、大專以上學歷，金融專業(yè)優(yōu)選；
2、思路清晰，有較強的表達能力和文字功底，良好的溝通和項目協(xié)調(diào)能力；
4、有執(zhí)行力，團隊意識強，能夠獨立帶領團隊完成任務；
5、想找一份事業(yè)而不是打工，愿意與公司攜手共創(chuàng)佳績。
產(chǎn)品運營心得篇十四
姓名：
大學生個人簡歷網(wǎng)
三年以上工作經(jīng)驗 | 女| 26歲（1987年1月19日）
居住地：北京
電話：138********（手機）
e-mail：
http:///
最近工作 [ 2年2個月 ]
公司：xx軟件有限公司
行業(yè)：計算機軟件
職位：產(chǎn)品運營總監(jiān)?最高學歷
學歷：本科
專業(yè)：計算機科學與技術
學校：北京工業(yè)大學
求職意向
到崗時間： 一周之內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 計算機軟件
目標地點： 北京
期望月薪： 面議/月
目標職能： 產(chǎn)品運營總監(jiān)
工作經(jīng)驗
2011 /9—至今：xx軟件有限公司 [ 2年2個月]
所屬行業(yè)：?計算機軟件
運營部 產(chǎn)品運營總監(jiān)
1、?負責技術方向、技術規(guī)劃與運籌實施，為公司業(yè)務發(fā)展提供全面的技術保障；
2、?負責研究決策公司技術發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務產(chǎn)品的技術構(gòu)架；
3、?負責技術團隊的`梯隊化建設及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績評估和激勵等；
4、?負責領導技術團隊并組織實施年度工作計劃，完成年度任務目標；
5、?負責協(xié)調(diào)項目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€環(huán)節(jié)，把握項目的整體進度；
6、?負責各項目部門和技術領域的合作協(xié)調(diào)；
7、?負責制定并監(jiān)督合理高效的技術管理規(guī)范、標準和制度。
2010 /8—2011 /8：xx網(wǎng)絡游戲有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：?網(wǎng)絡游戲
產(chǎn)品部 產(chǎn)品運營經(jīng)理
1、?負責基于lbs的手機交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、?負責管理后臺的功能策劃，并跟進技術實施；
3、?負責跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運營數(shù)據(jù)；
4、?負責提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運營策略；
5、?客服團隊組建及管理，對關鍵用戶進行關系維護，收集并整理用戶反饋。
2009 /7—2010 /7：xx軟件有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：?計算機軟件
綜合部 商務助理
1、?負責業(yè)務市場信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁維護；
2、?負責網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁維護 ；
3、?負責與客戶進行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場動態(tài)；
4、?負責協(xié)同公司技術部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務；
5、?負責公司產(chǎn)品手冊編纂。
教育經(jīng)歷
2005 /9--2009 /7?北京工業(yè)大學?計算機科學與技術?本科
語言能力
英語（熟練）?聽說（熟練），讀寫（熟練）
自我評價
熟悉產(chǎn)品運營及聯(lián)合運營模式，具備豐富的市場推廣、渠道建設以及客戶服務經(jīng)驗。擁有良好的媒體、渠道等人際關系網(wǎng)絡，具備較強的團隊協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。 善于溝通、理解能力強，對客戶需求的認知能力強，目標性、邏輯思維能力強，數(shù)據(jù)分析能力強。
產(chǎn)品運營心得篇十五
上個月，有兩位同事連續(xù)和我談到同一個問題：什么是產(chǎn)品運營？
別說價值了，就連產(chǎn)品運營究竟是干什么的，這個概念也模糊不清，缺乏一個標準定義。有時候跟客服混淆在一起，有時候跟推廣混淆在一起，有時候跟編輯混淆在一起。即便聲稱“運營很重要”的人，也未必能解釋這一點。基本上運營工作就是個跟內(nèi)容，跟用戶打交道的大雜燴。
跟同事聊起這個話題的時候，我試圖作一些。
1、內(nèi)容建設
需要運營的產(chǎn)品，基本上是內(nèi)容型的產(chǎn)品，受到“趨同擴散”法則的影響。因此必須得建立內(nèi)容標準，什么樣的內(nèi)容是好的，被提倡的；什么樣的內(nèi)容是不好的，不受歡迎的。
建立標準有兩個手段，首先是審核，將不適當?shù)膬?nèi)容和申請給剔除出去；其次是推薦，利用加精、置頂、推薦位更新、專題制作等方式，讓好的內(nèi)容增加曝光率，在鼓勵作者的同時也傳播了內(nèi)容價值觀。與傳統(tǒng)編輯工作不同的是，運營人員追求的并非流量，而是內(nèi)容價值觀的普及，通過內(nèi)容價值觀來篩選用戶群，再引導用戶群去自發(fā)維護適當?shù)膬?nèi)容氛圍。
如果沒有運營工作，內(nèi)容就會泥沙俱下，劣質(zhì)的內(nèi)容驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)的用戶，目標用戶難以在這里找到歸屬感，廣告垃圾泛濫，使產(chǎn)品失去控制。
也有人說，版主不就是干這事情的嗎，為什么還需要專職的運營人員？
這問題解釋起來比較復雜。首先，版主也是需要發(fā)掘和管理的，干這事兒的通常是專職運營人員。其次，只有在一個成熟的社區(qū)，版主才能獲取足夠的成就感，他的投入才是可信賴的。那么先有雞還是先有蛋？答案是，先由專職運營人員將社區(qū)推向成熟，再將管理職責逐步下放給版主和站長。最后，版主管理制僅在論壇化的公共中心生效，并不適合所有的內(nèi)容型產(chǎn)品。
除此之外，對于內(nèi)容公共中心的主題和人群細分（比如開版），使閱讀和討論更有針對性，也是另一項技術含量非常高的內(nèi)容建設任務。
2、用戶維護
根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，用戶維護的手段也千差萬別。共通的部分，一是建立和完善幫助系統(tǒng)，發(fā)布友好的產(chǎn)品公告；二是解決用戶的投訴和困難，尤其與高端用戶保持密切聯(lián)系，為他們提供更好的人工服務；三是主動邀請有價值的用戶前來嘗試產(chǎn)品，拉人入伙。
對某些強調(diào)等級權限的產(chǎn)品，用戶維護包括對用戶等級的審核，控制精確的升級，降級。
對某些社區(qū)化的產(chǎn)品，用戶維護包括調(diào)節(jié)用戶群的矛盾，裁決爭議，調(diào)和氛圍。
對某些新推出的產(chǎn)品或功能，用戶維護包括引導用戶了解特色，適應場景，融入社群之中。
以“管理員”虛擬角色直接面對用戶的運營人員，在某種意義上代言了產(chǎn)品形象并與用戶對話，他們面向高端用戶或群體用戶提供的客戶服務，資源投入低而情感附加值高，能夠非常有效地提高用戶的忠誠度和產(chǎn)品品牌形象。
3、活動組織
產(chǎn)品活動通常有三種，一種是內(nèi)容導向的，引導用戶產(chǎn)出符合要求的內(nèi)容，借此傳播產(chǎn)品的內(nèi)容價值觀。一種是社群導向的，通過煽動用戶互動來推動社群關系的擴展，活躍社群氛圍。一種是產(chǎn)品本位導向的，通過大眾化的參與來普及產(chǎn)品特色，加強產(chǎn)品品牌。
不論哪一種活動，都需要方案策劃，頁面設計，組織實施。都需要專業(yè)的運營人員來操作。所謂“專業(yè)”，不是指他點子多，點子鬼，而是指他非常了解自己的產(chǎn)品，非常了解自己的用戶，能結(jié)合產(chǎn)品特點和用戶特點去策劃組織活動，能控制好活動的氛圍和節(jié)奏，最終為產(chǎn)品帶來計劃內(nèi)的促進效果。
如果按照這個標準，現(xiàn)在大部分的產(chǎn)品活動都是盲目的，低劣的，雜亂而無章法的。這說明產(chǎn)品運營人員還不夠成熟，也說明大佬對活動還不夠重視。
在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，用戶普遍存在無所事事的狀態(tài)。寂寞，又不知所措。如果一個產(chǎn)品為用戶制造更多的話題，帶來更多的玩法，就容易得到他們的忠誠。單純靠產(chǎn)品本身實現(xiàn)這一點殊為不易，活動成為了重要的提升用戶活躍度的運營手段，類似于某種產(chǎn)品健身運動。顯而易見，越活躍的用戶就越依賴這款產(chǎn)品，我們是如此在乎產(chǎn)品黏性，卻對于好的活動如此漫不經(jīng)心，任由用戶發(fā)呆，還自以為束手無策。
4、輔助策劃
答案是：產(chǎn)品運營人員。只有成天跟用戶打交道的他們，才最了解用戶的感受。反而是策劃人員隔岸觀火，淺嘗輒止，有可能異想天開，有可能以偏概全。因此運營人員同時也承擔了一部分，甚至是大部分的用戶研究的職責。
他們既理解用戶的需求，又理解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，站在這樣一個立場上，能夠為策劃組帶來非常大的幫助，提升產(chǎn)品設計上的可靠性。以我?guī)ш牭捻椖繛槔?，策劃組的每一個設計，都要事先提給運營組去做效果預測；凡是運營組提出的產(chǎn)品建議，質(zhì)量都非常之高；而每當策劃組對用戶需求把握不準，或是出現(xiàn)意見分歧的時候，都請求運營組來進行用戶訪談，把這個結(jié)果當作是客觀的裁決依據(jù)。很顯然，這時運營人員與用戶之間的親密關系就成了極大的優(yōu)勢。
可惜的是，在輕運營而重功能的大氣候下，驅(qū)動運營團隊工作的更多是考核標準而非工作熱情。他們的職責是生硬的，手段是僵硬的。最應該了解用戶的運營人員，很多卻并沒有融入用戶群，僅僅是機械完成上級任務，達成考核指標而已，與用戶保持著冷冰冰的距離。這不僅自斷雙臂，同時也斷策劃人員一臂?？芍^害人害己。
回到主題上來，到底什么是產(chǎn)品運營？
以上四點就是我的回答。其中不包含推廣部分，因為那非我所長，所知不多。而對于淘寶這樣的運營驅(qū)動的巨型產(chǎn)品，我的總結(jié)自然也不能將其囊括。總之，這些經(jīng)驗聊勝于無。
如今的互聯(lián)網(wǎng)市場，產(chǎn)品本身作為硬實力，早已呈現(xiàn)出了高度同質(zhì)化的現(xiàn)象。如果缺乏強大的推廣資源，單單依靠產(chǎn)品設計優(yōu)勢去占領市場，何其困難。而產(chǎn)品運營作為軟實力，就能夠拿出差異化的用戶服務來加強產(chǎn)品競爭力。最終硬實力也好，軟實力也好，都會轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品特色的一部分。分不出高下尊卑。
我可沒法回答你這個問題。
產(chǎn)品運營心得篇十六
張xx
兩年以上工作經(jīng)驗|男|28歲(19xx年4月16日)
居住地：北京
電話：182********(手機)
e-mail：
最近工作[1年8個月]
公司：xx有限公司
行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
職位：運營總監(jiān)
最高學歷
學歷：本科
專業(yè)：電子商務
學校：北京外國語大學
自我評價
精通項目運營，部門人員編制、崗位流程、績效考核以及業(yè)務深挖掘。為人誠信，贏得各客戶的良好業(yè)務口碑，有著良好的業(yè)務源。精通業(yè)務成本核算及成本控制。自信、真誠、樂觀、刻苦。精通oa系統(tǒng)及各類軟硬件的配置及使用。豐富的電子商務全網(wǎng)運營經(jīng)驗，行業(yè)涉及服飾、化妝品、珠寶首飾、數(shù)碼，平臺包括淘寶天貓、b2c、搜索引擎等。
求職意向
到崗時間：一個月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
目標地點：北京
期望月薪：面議/月
目標職能：運營總監(jiān)
工作經(jīng)驗
20xx/6—20xx/2：xx有限公司[1年8個月]
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
網(wǎng)絡部運營總監(jiān)
1.品牌網(wǎng)絡推廣策略并落實;
2.b2c項目策劃、開發(fā)并推廣;
3.公司產(chǎn)品品類規(guī)劃、產(chǎn)品概念開發(fā)、賣點策劃、推廣計劃;
4.公司整合營銷戰(zhàn)略，執(zhí)行流程、標準的.設計。
20xx/8—20xx/4：xx有限公司[8個月]
所屬行業(yè)：快速消費品
信息部首席技術執(zhí)行官cto
1.進行電商于門店的o2o的業(yè)務開展利用連鎖門店的優(yōu)勢開展線上線下的業(yè)務;
2.建立全年的收入費用預算，使電商部門可按全年的計劃進行工作;
3.整理銷售平臺及銷售品相，拓展b2b銷售平臺，幫助企業(yè)短期內(nèi)借助其他平臺完成銷售目的。
教育經(jīng)歷
20xx/9—20xx/6北京外國語大學電子商務本科
證書
20xx/12大學英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
產(chǎn)品運營心得篇十七
我在想，產(chǎn)品策略事關營銷全局。關于營銷的四個要素4p，產(chǎn)品、渠道、價格和促銷。而產(chǎn)品就有產(chǎn)品品質(zhì)、風味、概念、規(guī)格、價格、組合、分級等等產(chǎn)品要素，若在這些方面管理人員能夠熟練掌控，并且能夠得心應手的運用，那就像手中的提線玩偶，一定可以更好地操作市場和營銷工作。
如白家方便粉絲這一項目而言，目前是有比較完整的產(chǎn)品樹的。高端的升級版產(chǎn)品、中高端的經(jīng)典系列、酸爽系列，中低端的特供系列和小白家系列，以及規(guī)格不同的杯粉系列。不同產(chǎn)品有不同的品質(zhì)、口味、份量、設計風格，不同的價格設計、毛利設計，也對應不同的消費人群，同時也對應的不同的銷售渠道，當然更有不同的營銷策略，所以充分理解，認識和運用產(chǎn)品樹，應該是每一個營銷人員要做好的基本功課。
雖然我一直主張，對某一些產(chǎn)品品類不要過分細分，要著眼對某些主流產(chǎn)品單品進行深入推廣和持久推廣。但是方便粉絲置身于方便面和方便食品這一比較大的品類中，同時著眼于長期發(fā)展和競爭需要，細分化在實際發(fā)展過程中再所難免。
白家公司提出明年在全國層面，推廣杯粉和升級版產(chǎn)品，在某些銷售區(qū)域某些人員有疑慮，
我認為要一分為二來看待。一方面，方便食品行業(yè)是一個充分競爭的行業(yè)，作為以沖泡為主要消費形式的產(chǎn)品，最近兩年在整體上又受到快餐、熟食行業(yè)在更大層面的挑戰(zhàn)，同時還有消費者整體上更具健康、營養(yǎng)意識的因素影響，加速產(chǎn)品升級變化，以適應不斷變化的市場是必由之路，所以在產(chǎn)品升級換代上，不管是總部還是區(qū)域都應持一種積極擁抱的態(tài)度；另一方面，我們在具體的操作上也要細致策劃，謹慎而為，一方面是消費者千差萬別，我們能不能需求把握主流，這個很考手藝，這一點須全力而為，不可走彎路，這個事關營銷大局，還有就是目前總體貨架資源有限，很多終端明確提出，進新品要清退老品，選擇有效區(qū)域、有效渠道、有效售點，在點上和面上都要保障存活率。
我想未來一兩年，白家的營銷策略、產(chǎn)品策略，都是圍繞“發(fā)展和持續(xù)發(fā)展、增長和持續(xù)增長”來的，在這一個階段不會投放更多大規(guī)模廣告的時候，產(chǎn)品和渠道就是我們的增長之道。就產(chǎn)品而言，我們希望杯粉系列和升級系列能夠首先擔綱品牌產(chǎn)品、旗幟產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、引擎產(chǎn)品，然后通過我們不斷的工作和努力，發(fā)展成為主力產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、主利潤貢獻產(chǎn)品、競爭力產(chǎn)品，從而占領更高的競爭地位和市場地位，拉動企業(yè)整體發(fā)展和市場占比的提升。
如果大家都能來認識思考產(chǎn)品策略，對最近一系列的規(guī)劃就能夠有更加清醒的認識和理解，也能在2014年的工作中取得更好的成績。
產(chǎn)品運營心得篇十八
上個月，有兩位同事連續(xù)和我談到同一個問題：什么是產(chǎn)品運營？
別說價值了，就連產(chǎn)品運營究竟是干什么的，這個概念也模糊不清，缺乏一個標準定義。有時候跟客服混淆在一起，有時候跟推廣混淆在一起，有時候跟編輯混淆在一起。即便聲稱“運營很重要”的人，也未必能解釋這一點?；旧线\營工作就是個跟內(nèi)容，跟用戶打交道的大雜燴。
跟同事聊起這個話題的時候，我試圖作一些總結(jié)。
1、內(nèi)容建設
需要運營的產(chǎn)品，基本上是內(nèi)容型的產(chǎn)品，受到“趨同擴散”法則的影響。因此必須得建立內(nèi)容標準，什么樣的內(nèi)容是好的，被提倡的；什么樣的內(nèi)容是不好的，不受歡迎的。
建立標準有兩個手段，首先是審核，將不適當?shù)膬?nèi)容和申請給剔除出去；其次是推薦，利用加精、置頂、推薦位更新、專題制作等方式，讓好的內(nèi)容增加曝光率，在鼓勵作者的同時也傳播了內(nèi)容價值觀。與傳統(tǒng)編輯工作不同的是，運營人員追求的并非流量，而是內(nèi)容價值觀的普及，通過內(nèi)容價值觀來篩選用戶群，再引導用戶群去自發(fā)維護適當?shù)膬?nèi)容氛圍。
如果沒有運營工作，內(nèi)容就會泥沙俱下，劣質(zhì)的內(nèi)容驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)的用戶，目標用戶難以在這里找到歸屬感，廣告垃圾泛濫，使產(chǎn)品失去控制。
也有人說，版主不就是干這事情的嗎，為什么還需要專職的運營人員？
這問題解釋起來比較復雜。首先，版主也是需要發(fā)掘和管理的，干這事兒的通常是專職運營人員。其次，只有在一個成熟的社區(qū)，版主才能獲取足夠的成就感，他的投入才是可信賴的。那么先有雞還是先有蛋？答案是，先由專職運營人員將社區(qū)推向成熟，再將管理職責逐步下放給版主和站長。最后，版主管理制僅在論壇化的公共中心生效，并不適合所有的內(nèi)容型產(chǎn)品。
除此之外，對于內(nèi)容公共中心的主題和人群細分（比如開版），使閱讀和討論更有針對性，也是另一項技術含量非常高的內(nèi)容建設任務。
2、用戶維護
根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，用戶維護的手段也千差萬別。共通的部分，一是建立和完善幫助系統(tǒng)，發(fā)布友好的產(chǎn)品公告；二是解決用戶的投訴和困難，尤其與高端用戶保持密切聯(lián)系，為他們提供更好的人工服務；三是主動邀請有價值的用戶前來嘗試產(chǎn)品，拉人入伙。
對某些強調(diào)等級權限的產(chǎn)品，用戶維護包括對用戶等級的審核，控制精確的升級，降級。
對某些社區(qū)化的產(chǎn)品，用戶維護包括調(diào)節(jié)用戶群的矛盾，裁決爭議，調(diào)和氛圍。
對某些新推出的產(chǎn)品或功能，用戶維護包括引導用戶了解特色，適應場景，融入社群之中。
以“管理員”虛擬角色直接面對用戶的運營人員，在某種意義上代言了產(chǎn)品形象并與用戶對話，他們面向高端用戶或群體用戶提供的客戶服務，資源投入低而情感附加值高，能夠非常有效地提高用戶的忠誠度和產(chǎn)品品牌形象。
3、活動組織
產(chǎn)品活動通常有三種，一種是內(nèi)容導向的，引導用戶產(chǎn)出符合要求的內(nèi)容，借此傳播產(chǎn)品的內(nèi)容價值觀。一種是社群導向的，通過煽動用戶互動來推動社群關系的擴展，活躍社群氛圍。一種是產(chǎn)品本位導向的，通過大眾化的參與來普及產(chǎn)品特色，加強產(chǎn)品品牌。
不論哪一種活動，都需要方案策劃，頁面設計，組織實施。都需要專業(yè)的運營人員來操作。所謂“專業(yè)”，不是指他點子多，點子鬼，而是指他非常了解自己的產(chǎn)品，非常了解自己的用戶，能結(jié)合產(chǎn)品特點和用戶特點去策劃組織活動，能控制好活動的氛圍和節(jié)奏，最終為產(chǎn)品帶來計劃內(nèi)的促進效果。
如果按照這個標準，現(xiàn)在大部分的產(chǎn)品活動都是盲目的，低劣的，雜亂而無章法的。這說明產(chǎn)品運營人員還不夠成熟，也說明大佬對活動還不夠重視。
在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，用戶普遍存在無所事事的狀態(tài)。寂寞，又不知所措。如果一個產(chǎn)品為用戶制造更多的話題，帶來更多的玩法，就容易得到他們的忠誠。單純靠產(chǎn)品本身實現(xiàn)這一點殊為不易，活動成為了重要的提升用戶活躍度的運營手段，類似于某種產(chǎn)品健身運動。顯而易見，越活躍的用戶就越依賴這款產(chǎn)品，我們是如此在乎產(chǎn)品黏性，卻對于好的活動如此漫不經(jīng)心，任由用戶發(fā)呆，還自以為束手無策。
4、輔助策劃
答案是：產(chǎn)品運營人員。只有成天跟用戶打交道的他們，才最了解用戶的感受。反而是策劃人員隔岸觀火，淺嘗輒止，有可能異想天開，有可能以偏概全。因此運營人員同時也承擔了一部分，甚至是大部分的用戶研究的職責。
他們既理解用戶的需求，又理解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，站在這樣一個立場上，能夠為策劃組帶來非常大的幫助，提升產(chǎn)品設計上的可靠性。以我?guī)ш牭捻椖繛槔樱邉澖M的每一個設計，都要事先提給運營組去做效果預測；凡是運營組提出的產(chǎn)品建議，質(zhì)量都非常之高；而每當策劃組對用戶需求把握不準，或是出現(xiàn)意見分歧的時候，都請求運營組來進行用戶訪談，把這個結(jié)果當作是客觀的裁決依據(jù)。很顯然，這時運營人員與用戶之間的親密關系就成了極大的優(yōu)勢。
可惜的是，在輕運營而重功能的大氣候下，驅(qū)動運營團隊工作的更多是考核標準而非工作熱情。他們的職責是生硬的，手段是僵硬的。最應該了解用戶的運營人員，很多卻并沒有融入用戶群，僅僅是機械完成上級任務，達成考核指標而已，與用戶保持著冷冰冰的距離。這不僅自斷雙臂，同時也斷策劃人員一臂。可謂害人害己。
回到主題上來，到底什么是產(chǎn)品運營？
以上四點就是我的回答。其中不包含推廣部分，因為那非我所長，所知不多。而對于淘寶這樣的運營驅(qū)動的巨型產(chǎn)品，我的總結(jié)自然也不能將其囊括?？傊?，這些經(jīng)驗聊勝于無。
如今的互聯(lián)網(wǎng)市場，產(chǎn)品本身作為硬實力，早已呈現(xiàn)出了高度同質(zhì)化的現(xiàn)象。如果缺乏強大的推廣資源，單單依靠產(chǎn)品設計優(yōu)勢去占領市場，何其困難。而產(chǎn)品運營作為軟實力，就能夠拿出差異化的用戶服務來加強產(chǎn)品競爭力。最終硬實力也好，軟實力也好，都會轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品特色的一部分。分不出高下尊卑。
我可沒法回答你這個問題。
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產(chǎn)品運營心得篇十九
李晶
三年以上工作經(jīng)驗 | 女| 26歲（19xx年1月19日）
居住地：北京
電 話：138********（手機）
最近工作 [ 2年2個月 ]
公 司：xx軟件有限公司
行 業(yè)：計算機軟件
職 位：產(chǎn)品運營總監(jiān)最高學歷
學 歷：本科
專 業(yè)：計算機科學與技術
學 校：北京工業(yè)大學
熟悉產(chǎn)品運營及聯(lián)合運營模式，具備豐富的市場推廣、渠道建設以及客戶服務經(jīng)驗。擁有良好的媒體、渠道等人際關系網(wǎng)絡，具備較強的團隊協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。 善于溝通、理解能力強，對客戶需求的認知能力強，目標性、邏輯思維能力強，數(shù)據(jù)分析能力強。
到崗時間： 一周之內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 計算機軟件
目標地點： 北京
期望月薪： 面議/月
目標職能： 產(chǎn)品運營總監(jiān)
20xx /9—至今：xx軟件有限公司 [ 2年2個月]
所屬行業(yè)：計算機軟件
運營部 產(chǎn)品運營總監(jiān)
1、負責技術方向、技術規(guī)劃與運籌實施，為公司業(yè)務發(fā)展提供全面的技術保障；
2、負責研究決策公司技術發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務產(chǎn)品的技術構(gòu)架；
3、負責技術團隊的梯隊化建設及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績評估和激勵等；
4、負責領導技術團隊并組織實施年度工作計劃，完成年度任務目標；
5、負責協(xié)調(diào)項目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€環(huán)節(jié)，把握項目的整體進度；
6、負責各項目部門和技術領域的`合作協(xié)調(diào)；
7、負責制定并監(jiān)督合理高效的技術管理規(guī)范、標準和制度。
20xx /8—20xx /8：xx網(wǎng)絡游戲有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：網(wǎng)絡游戲
產(chǎn)品部 產(chǎn)品運營經(jīng)理
1、負責基于lbs的手機交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、負責管理后臺的功能策劃，并跟進技術實施；
3、負責跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運營數(shù)據(jù)；
4、負責提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運營策略；
5、客服團隊組建及管理，對關鍵用戶進行關系維護，收集并整理用戶反饋。
20xx /7—20xx /7：xx軟件有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)：計算機軟件
綜合部 商務助理
1、負責業(yè)務市場信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁維護；
2、負責網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁維護 ；
3、負責與客戶進行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場動態(tài)；
4、負責協(xié)同公司技術部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務；
5、負責公司產(chǎn)品手冊編纂。
20xx /9--20xx /7北京工業(yè)大學計算機科學與技術本科
英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）
產(chǎn)品運營心得篇二十
我在想，產(chǎn)品策略事關營銷全局。關于營銷的四個要素4p，產(chǎn)品、渠道、價格和促銷。而產(chǎn)品就有產(chǎn)品品質(zhì)、風味、概念、規(guī)格、價格、組合、分級等等產(chǎn)品要素，若在這些方面管理人員能夠熟練掌控，并且能夠得心應手的運用，那就像手中的提線玩偶，一定可以更好地操作市場和營銷工作。
如白家方便粉絲這一項目而言，目前是有比較完整的產(chǎn)品樹的。高端的升級版產(chǎn)品、中高端的經(jīng)典系列、酸爽系列，中低端的特供系列和小白家系列，以及規(guī)格不同的杯粉系列。不同產(chǎn)品有不同的品質(zhì)、口味、份量、設計風格，不同的價格設計、毛利設計，也對應不同的消費人群，同時也對應的不同的銷售渠道，當然更有不同的營銷策略，所以充分理解，認識和運用產(chǎn)品樹，應該是每一個營銷人員要做好的基本功課。
雖然我一直主張，對某一些產(chǎn)品品類不要過分細分，要著眼對某些主流產(chǎn)品單品進行深入推廣和持久推廣。但是方便粉絲置身于方便面和方便食品這一比較大的品類中，同時著眼于長期發(fā)展和競爭需要，細分化在實際發(fā)展過程中再所難免。
白家公司提出明年在全國層面，推廣杯粉和升級版產(chǎn)品，在某些銷售區(qū)域某些人員有疑慮，
我認為要一分為二來看待。一方面，方便食品行業(yè)是一個充分競爭的行業(yè)，作為以沖泡為主要消費形式的產(chǎn)品，最近兩年在整體上又受到快餐、熟食行業(yè)在更大層面的挑戰(zhàn)，同時還有消費者整體上更具健康、營養(yǎng)意識的因素影響，加速產(chǎn)品升級變化，以適應不斷變化的市場是必由之路，所以在產(chǎn)品升級換代上，不管是總部還是區(qū)域都應持一種積極擁抱的態(tài)度；另一方面，我們在具體的操作上也要細致策劃，謹慎而為，一方面是消費者千差萬別，我們能不能需求把握主流，這個很考手藝，這一點須全力而為，不可走彎路，這個事關營銷大局，還有就是目前總體貨架資源有限，很多終端明確提出，進新品要清退老品，選擇有效區(qū)域、有效渠道、有效售點，在點上和面上都要保障存活率。
我想未來一兩年，白家的營銷策略、產(chǎn)品策略，都是圍繞“發(fā)展和持續(xù)發(fā)展、增長和持續(xù)增長”來的，在這一個階段不會投放更多大規(guī)模廣告的時候，產(chǎn)品和渠道就是我們的增長之道。就產(chǎn)品而言，我們希望杯粉系列和升級系列能夠首先擔綱品牌產(chǎn)品、旗幟產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、引擎產(chǎn)品，然后通過我們不斷的工作和努力，發(fā)展成為主力產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、主利潤貢獻產(chǎn)品、競爭力產(chǎn)品，從而占領更高的競爭地位和市場地位，拉動企業(yè)整體發(fā)展和市場占比的提升。
如果大家都能來認識思考產(chǎn)品策略，對最近一系列的規(guī)劃就能夠有更加清醒的認識和理解，也能在2014年的工作中取得更好的成績。
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產(chǎn)品運營心得篇二十一
產(chǎn)品運營是一項從內(nèi)容建設，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的職業(yè),看看下面的產(chǎn)品運營優(yōu)秀簡歷模板吧！
基本信息
李晶
三年以上工作經(jīng)驗|女|26歲（19xx年1月19日）
居住地：北京
電話：138********（手機）
最近工作[2年2個月]
公司：xx軟件有限公司
行業(yè)：計算機軟件
職位：產(chǎn)品運營總監(jiān)最高學歷
學歷：本科
專業(yè)：計算機科學與技術
學校：北京工業(yè)大學
自我評價
熟悉產(chǎn)品運營及聯(lián)合運營模式，具備豐富的市場推廣、渠道建設以及客戶服務經(jīng)驗。擁有良好的媒體、渠道等人際關系網(wǎng)絡，具備較強的團隊協(xié)作能力、出色的組織和管理能力。善于溝通、理解能力強，對客戶需求的認知能力強，目標性、邏輯思維能力強，數(shù)據(jù)分析能力強。
求職意向
到崗時間：一周之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：計算機軟件
目標地點：北京
期望月薪：面議/月
目標職能：產(chǎn)品運營總監(jiān)
工作經(jīng)驗
20xx/9—至今：xx軟件有限公司[2年2個月]
所屬行業(yè)：計算機軟件
運營部產(chǎn)品運營總監(jiān)
1、負責技術方向、技術規(guī)劃與運籌實施，為公司業(yè)務發(fā)展提供全面的`技術保障；
2、負責研究決策公司技術發(fā)展路線，規(guī)劃公司服務產(chǎn)品的技術構(gòu)架；
3、負責技術團隊的梯隊化建設及管理，包括他們的培養(yǎng)、業(yè)績評估和激勵等；
4、負責領導技術團隊并組織實施年度工作計劃，完成年度任務目標；
5、負責協(xié)調(diào)項目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€環(huán)節(jié)，把握項目的整體進度；
6、負責各項目部門和技術領域的合作協(xié)調(diào)；
7、負責制定并監(jiān)督合理高效的技術管理規(guī)范、標準和制度。
20xx/8—20xx/8：xx網(wǎng)絡游戲有限公司[1年]
所屬行業(yè)：網(wǎng)絡游戲
產(chǎn)品部產(chǎn)品運營經(jīng)理
1、負責基于lbs的手機交友客戶端產(chǎn)品功能策劃、優(yōu)化；
2、負責管理后臺的功能策劃，并跟進技術實施；
3、負責跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運營數(shù)據(jù)；
4、負責提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及調(diào)整產(chǎn)品運營策略；
5、客服團隊組建及管理，對關鍵用戶進行關系維護，收集并整理用戶反饋。
20xx/7—20xx/7：xx軟件有限公司[1年]
所屬行業(yè)：計算機軟件
綜合部商務助理
1、負責業(yè)務市場信息的收集、調(diào)研、策劃和公司網(wǎng)頁維護；
2、負責網(wǎng)站的改版工作和網(wǎng)頁維護；
3、負責與客戶進行溝通聯(lián)系，了解行業(yè)的市場動態(tài)；
4、負責協(xié)同公司技術部門為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務；
5、負責公司產(chǎn)品手冊編纂。
教育經(jīng)歷
20xx/9--20xx/7北京工業(yè)大學計算機科學與技術本科
語言能力
英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）