總結(jié)能夠幫助我們總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，為未來的工作和學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。寫一篇完美的總結(jié)需要事先進(jìn)行準(zhǔn)備和規(guī)劃?？偨Y(jié)范文中的案例和實踐經(jīng)驗展示了成功的路徑和失敗的教訓(xùn)，給我們帶來了很多啟示。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇一
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團(tuán)隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的.成熟。
通過今年來不斷與公司銷售—管理—模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
一、了解工作流程
初次面對這項工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
二、注重細(xì)節(jié)
經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。（連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)）。通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的，我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當(dāng)訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時簽單的情況，這應(yīng)該要引起我的注意，就是要注重細(xì)節(jié)，找出原因，進(jìn)行改正。
在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
三、溝通技巧
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發(fā)點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅。經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正。
語氣，在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。
四、善于傾聽
學(xué)會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間，我學(xué)到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3、工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5、因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)——9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
對下一階段的工作，還面臨挑戰(zhàn)，我會更嚴(yán)格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力，共同進(jìn)步??！
殯儀館年度總結(jié)匯報篇二
一年來，我館在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干群的共同努力下，勤奮工作，克艱克難，取得了一定成績，較好地完成了市局下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。
(一)積極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會議精神要求和部署，20xx年市殯儀館將工作重點放在異地另建新館上。同時按照“集中一切力量，采取有效措施，確保工程如期開工，力求在年底之前破土動工”的整體工作思路，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路，南至石人嶺，西至東山五隊區(qū)域內(nèi)，占地200余畝，周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開始，殯葬稽查人員經(jīng)過嚴(yán)格地摸底排查，查明共有墳?zāi)?00余座，并通過各種媒體手段，向市民發(fā)出公告，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前，將該區(qū)域內(nèi)的墳無條件遷走，目前已遷走七十余座墳。
(二)抓住時機，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時機，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時開展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動，充分利用廣播電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國家的殯葬改革方針、政策進(jìn)行至今年10月20日實現(xiàn)火化數(shù)具，火化率達(dá)到98%以上，比去年同時期提高。
一是做好量化指標(biāo)測算，完善內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)管理。今年年初，經(jīng)過一段時間的精密測算，核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo)，實現(xiàn)了館內(nèi)車隊、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營部門的目標(biāo)管理。本著雙方互惠的原則，完成了目標(biāo)管理。
責(zé)任書。
的簽訂。目前，各部門經(jīng)營狀況良好，實現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo)。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系20xx年購置，至今已運行5年之久。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上，就需要大修一次?，F(xiàn)兩臺火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過5000具。由于火化爐長年超負(fù)荷工作，爐膛、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象。過去火化一具尸體，30分鐘以內(nèi)即可完成，現(xiàn)在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成，且耗油嚴(yán)重。其中一號爐情況尤為嚴(yán)重，化出的骨灰發(fā)黑，喪屬意見很大，目前已停用。以目前的狀況，兩臺火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮，我們決定聘請廠方技術(shù)人員來館進(jìn)行維修。經(jīng)測算兩臺火化爐大修，需維修資金22萬元。
二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會中的高消費群體，隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費服務(wù)。將個別靈堂巧妙設(shè)計、精心布局、裝飾一新，營造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈，既慰籍了死者，關(guān)愛了生者，又實現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式。我館在服務(wù)過程中，通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認(rèn)真對待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。此外，我館還主動制定了對五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會效益。由于管理有方，措施到位，截止到10月20日，實現(xiàn)事業(yè)收入376萬元，比去年同時期提高80萬元，創(chuàng)下歷史新高。
(一)強化學(xué)習(xí)，促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高。
為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我館有目的、有針對性地開展了扎實有效的學(xué)習(xí)活動，并針對殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì)，制定了學(xué)習(xí)制度。即有相對固定的學(xué)習(xí)時間，又有針對性的。
學(xué)習(xí)計劃。
有完整翔實的記錄有清楚明了的考勤記錄。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理條例》了解殯葬法規(guī)和政策號召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識使全員成為工作上的內(nèi)行。同時加強法律知識的學(xué)習(xí)先后組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國憲法》、《民法》、《刑法》等法規(guī)增強職工的法律觀念讓職工自覺的貫徹好黨的路線方針、政策、法律、法規(guī)把為喪主服務(wù)意識融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實際行動。全體干部職工通過學(xué)習(xí)在思想上統(tǒng)一思路清晰政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高。
(二)加強載體建設(shè)，提高文化素質(zhì)。為了加強兩個文明建設(shè)，我館注重抓好各種有效載體，以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想，殯儀館是為社會主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn)。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口，擦亮殯儀服務(wù)這個社會公益事業(yè)窗口，竭誠做好以提高殯儀為中心的各項工作，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》，使《綱要》確定的“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，在具體實踐活動中把學(xué)習(xí)引向深入，注重實效。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè)，促殯葬事業(yè)發(fā)展，把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線，采取了黨支部重視抓，全員齊努力，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，實事求是，鼓實干勁，找差距、查問題，及時糾正服務(wù)工作中存在的問題，堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng)，牢固樹立“廉潔、文明、高效”的行業(yè)形象，有效地提高了職工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平，增強了職工的殯葬法規(guī)意識和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。三是在館內(nèi)開展黨風(fēng)廉政、職業(yè)道德教育。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強了干部遵紀(jì)守法常識，杜絕了各種職務(wù)犯罪。
以上便是我的總結(jié)，希望新的一年里我們能做得更好。
20xx年，我在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，按照構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌基層黨建新格局的要求，圍繞建設(shè)服務(wù)型基層黨組織，在殯儀館內(nèi)部廣泛開展了以“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為全面建設(shè)和諧單位、推動殯儀館各項建設(shè)又好又快發(fā)展提供了堅強的政治和組織保證，現(xiàn)將市殯儀館的創(chuàng)先爭優(yōu)工作開展情況和20xx年的創(chuàng)先爭優(yōu)工作思路報告如下：
1、統(tǒng)一思想認(rèn)識。自接到中共市民政系統(tǒng)直屬機關(guān)委員會《關(guān)于在基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的通知》后，市殯儀館黨支部迅速組織召開全體黨員大會，布置此次創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案，并作了深入細(xì)致的動員工作。
2、周密安排部署。制定了市殯儀館“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”深化作風(fēng)建設(shè)年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案，明確了活動的總體要求、主要內(nèi)容、活動方式及具體安排。為了使“創(chuàng)先爭優(yōu)”取得實效，殯儀館將“創(chuàng)先爭優(yōu)”與“深化作風(fēng)建設(shè)年、民主評議行風(fēng)活動有機聯(lián)系起來，通過迅速動員部署，開展形式多樣的教育專題討論會和座談會、開展黨員示范崗、開展“零差錯”管理競賽，爭當(dāng)優(yōu)秀管理科室等活動，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行再細(xì)化、再分解，確保了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有序展開。
3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為使此次“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展的有聲有色，達(dá)到預(yù)期的目的與效果，殯儀館支部專門成立以吳樂森同志任組長，倪建華、童山青同志任副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并積極與上級機關(guān)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，做到了組織、機構(gòu)、人員、制度、經(jīng)費“五落實”，為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展提供了堅定的組織保障。4、積極營造學(xué)習(xí)氛圍。殯儀館創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組十分重視輿論引導(dǎo)工作，通過橫幅、宣傳欄、
黑板報。
等陣地宣傳報道創(chuàng)先爭優(yōu)活動的進(jìn)展及亮點，在全體黨員干部職工中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”大討論，在全館范圍內(nèi)掀起了“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”的活動高潮，為引導(dǎo)廣大黨員，將思想和行動統(tǒng)一到局黨委的部署和要求上來提供了豐富的輿論導(dǎo)向。
1、組織黨員公開承諾，認(rèn)真踐諾。為不斷推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，殯儀館支部帶領(lǐng)全體黨員努力開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，積極組織開展公開承諾活動。按照市局黨委要求，精心制作宣傳欄，黨支部、全體黨員都分別作出了公開承諾，并在慶祝建黨89周年支部大會上進(jìn)行了公開承諾和重溫。
入黨誓詞。
等活動?；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組在嚴(yán)格督察履行承諾情況的同時，在鼓勵黨員奉獻(xiàn)崗位，發(fā)揮黨員的旗幟作用方面起到了積極的作用。
2、組織樹立“黨員示范崗”。殯儀館支部認(rèn)真貫徹實施民政局黨委關(guān)于開展“黨員示范崗”活動的精神，通過支部推薦，局黨委審議通過了業(yè)務(wù)淺談的朱新潮同志為殯儀館“黨員示范崗”。“黨員示范崗”的設(shè)立為我館全體黨員和群眾更好地立足崗位，建功立業(yè)，當(dāng)好排頭兵提供了學(xué)習(xí)方向。
3、組織開好了專題生活會。建黨89周年之際，召開了以“創(chuàng)先爭優(yōu)、加強黨風(fēng)廉政、民主評議行風(fēng)建設(shè)”為主題的民主生活會。會上，班子成員對照黨章，結(jié)合分管。
工作總結(jié)。
了自己的思想、工作情況，深刻剖析和反思了存在的問題，提出了今后努力的方向。組織本支部黨員按照“五個好”、“五帶頭”的要求，認(rèn)真查找自身存在的問題和差距，使全體黨員過了一次意義非凡的支部民主生活會。
4、組織了素質(zhì)教育活動。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，給黨員干部上了一堂廉政黨課，重點學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》、《黨章》、在中紀(jì)委xx屆五次全會上的重要講話，圍繞行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行宣講，進(jìn)一步統(tǒng)一了黨員干部思想，激發(fā)了廣大黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的熱情。在慶祝建黨89周年慶?；顒又?，確定了入黨積極分子，組織老黨員對入黨誓詞進(jìn)行了重溫儀式，使入黨積極分子和老黨員受到了一次黨的先進(jìn)性和黨員意識的再教育。
在活動中，全體黨員干部職工緊緊圍繞“立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”這個主題，進(jìn)一步認(rèn)清了開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義。充分認(rèn)識到在全黨深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是黨的十xx屆五中全會作出的一項重要部署，是鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果的重要舉措，是黨的建設(shè)中一項重要的經(jīng)常性工作。同時，也是推進(jìn)殯儀館各項建設(shè)又好又快發(fā)展的重要機遇和思想保證。大家一致表示一定積極投入創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認(rèn)真做好各項工作。
建“黨員示范崗”，為進(jìn)一步增強黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力打下了堅實的基礎(chǔ)。
全體黨員干部職工把“一切以喪屬為中心”作為工作指南，“想喪屬之所想，急喪屬之所急”贏得了廣大治喪群眾的好評。
1、服務(wù)理念得到進(jìn)一步提升。全體黨員在此次活動中，始終把圍繞殯儀館中心任務(wù)作為推進(jìn)發(fā)展、破解難題、貼近群眾、改善民聲、增強支部活力的有效手段。
2、服務(wù)領(lǐng)域得到進(jìn)一步提升。在此次創(chuàng)先爭優(yōu)的活動中，我們的服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)渠道不斷拓寬，服務(wù)載體、服務(wù)方法不斷創(chuàng)新，服務(wù)制度、服務(wù)舉措不斷完善，構(gòu)建起了支部服務(wù)黨員，支部和黨員服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的工作體系。
3、服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升。通過大力開展活動，使全體黨員干部貫徹落實黨的路線、方針、政策的能力、推動殯葬發(fā)展的能力、為民服務(wù)的能力、做思想政治工作的能力和依法辦事的能力得到有效增強，黨員干部隊伍綜合素質(zhì)得到明顯提高。
4、服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。在此次活動中，使我館的目標(biāo)激勵、平臺建設(shè)、制度建設(shè)等保障舉措得到不斷加強，推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用充分發(fā)揮，提供全方位、多層次服務(wù)的整體合力基本形成。
5、服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。通過扎實有效的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，使新形勢下的殯葬服務(wù)業(yè)績更加突出、基礎(chǔ)更加牢固，使廣大群眾對我館殯儀服務(wù)工作的滿意度得到進(jìn)一步提升，喪屬滿意率達(dá)99%以上。
在此次“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”活動中，全館人員，始終以“行風(fēng)評議為根基、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為方向、天天3·15為目標(biāo)”，努力做好“四心”、“五榮”、“六要六不要”。做到了時刻牢記民政宗旨，爭當(dāng)實踐科學(xué)發(fā)展觀和殯葬行業(yè)的排頭兵。
我館在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中雖然取得一些成績，但也存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是個別黨員干部對深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要性和必要性認(rèn)識不夠深刻，積極性不高，主動性不夠;二是支部的工作力度、工作方法、工作落實程度上存在不足，支部的創(chuàng)先爭優(yōu)活動缺乏創(chuàng)新，形式不夠豐富，特色不夠鮮明;三是查找問題的力度、深度還有待加強，學(xué)習(xí)調(diào)研有待進(jìn)一步深化。
在下一步工作中，我們將嚴(yán)格按照局黨委的要求，抓緊抓好以下各項工作：
(一)加大宣傳，明確責(zé)任，分類指導(dǎo)，進(jìn)一步深化廣大黨員對創(chuàng)先爭優(yōu)活動重要性的認(rèn)識，增強創(chuàng)先爭優(yōu)工作的使命感和責(zé)任感。把活動搞得更實更細(xì)，讓群眾能感覺得到，觸摸得到，使活動的成果惠及到廣大黨員和人民群眾。
(二)加強公開承諾的踐諾工作，做好領(lǐng)導(dǎo)點評，強化督察考評，指導(dǎo)廣大黨員立足崗位，認(rèn)真履職，實踐承諾，為殯葬事業(yè)改革、為殯儀館的發(fā)展積極奉獻(xiàn)，建功立業(yè)。
(三)進(jìn)一步強化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的載體，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實效性和針對性，持續(xù)開展好“天天3.15、月月優(yōu)質(zhì)月”活動。按照“五個好”、“五帶頭”的要求，切實加強對黨員示范崗的督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
(四)進(jìn)一步完善殯儀服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)章，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)能力，為群眾辦實事好事，為群眾提供安全、有效、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的殯儀服務(wù)，樹立殯葬職工良好的服務(wù)形象。
(五)加強創(chuàng)先爭優(yōu)與民主評議行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)活動的內(nèi)在聯(lián)系，做到各項活動一起推進(jìn)，共同提高，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動更具特色，取得實實在在的成效，為xx大的順利召開和建黨90周年獻(xiàn)一份厚禮。
總之，在黨和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在群眾的審視下，我們將圍繞更好的建設(shè)本館這一基點，努力奮斗，力爭把工作做到最好!
殯儀館年度總結(jié)匯報篇三
20xx年，我在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，按照構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌基層黨建新格局的要求，圍繞建設(shè)服務(wù)型基層黨組織，在殯儀館內(nèi)部廣泛開展了以“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為全面建設(shè)和諧單位、推動殯儀館各項建設(shè)又好又快發(fā)展提供了堅強的政治和組織保證，現(xiàn)將市殯儀館的創(chuàng)先爭優(yōu)工作開展情況和20xx年的創(chuàng)先爭優(yōu)工作思路報告如下：
1、統(tǒng)一思想認(rèn)識。自接到中共市民政系統(tǒng)直屬機關(guān)委員會《關(guān)于在基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的通知》后，市殯儀館黨支部迅速組織召開全體黨員大會，布置此次創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案，并作了深入細(xì)致的動員工作。
2、周密安排部署。制定了市殯儀館“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”深化作風(fēng)建設(shè)年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案，明確了活動的總體要求、主要內(nèi)容、活動方式及具體安排。為了使“創(chuàng)先爭優(yōu)”取得實效，殯儀館將“創(chuàng)先爭優(yōu)”與“深化作風(fēng)建設(shè)年、民主評議行風(fēng)活動有機聯(lián)系起來，通過迅速動員部署，開展形式多樣的教育專題討論會和座談會、開展黨員示范崗、開展“零差錯”管理競賽，爭當(dāng)優(yōu)秀管理科室等活動，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行再細(xì)化、再分解，確保了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有序展開。
3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為使此次“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展的有聲有色，達(dá)到預(yù)期的目的與效果，殯儀館支部專門成立以吳樂森同志任組長，倪建華、童山青同志任副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并積極與上級機關(guān)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，做到了組織、機構(gòu)、人員、制度、經(jīng)費“五落實”，為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展提供了堅定的組織保障。4、積極營造學(xué)習(xí)氛圍。殯儀館創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組十分重視輿論引導(dǎo)工作，通過橫幅、宣傳欄、黑板報等陣地宣傳報道創(chuàng)先爭優(yōu)活動的進(jìn)展及亮點，在全體黨員干部職工中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”大討論，在全館范圍內(nèi)掀起了“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”的活動高潮，為引導(dǎo)廣大黨員，將思想和行動統(tǒng)一到局黨委的部署和要求上來提供了豐富的輿論導(dǎo)向。
1、組織黨員公開承諾，認(rèn)真踐諾。為不斷推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，殯儀館支部帶領(lǐng)全體黨員努力開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，積極組織開展公開承諾活動。按照市局黨委要求，精心制作宣傳欄，黨支部、全體黨員都分別作出了公開承諾，并在慶祝建黨89周年支部大會上進(jìn)行了公開承諾和重溫入黨誓詞等活動?；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組在嚴(yán)格督察履行承諾情況的同時，在鼓勵黨員奉獻(xiàn)崗位，發(fā)揮黨員的旗幟作用方面起到了積極的作用。
2、組織樹立“黨員示范崗”。殯儀館支部認(rèn)真貫徹實施民政局黨委關(guān)于開展“黨員示范崗”活動的精神，通過支部推薦，局黨委審議通過了業(yè)務(wù)淺談的朱新潮同志為殯儀館“黨員示范崗”?！包h員示范崗”的設(shè)立為我館全體黨員和群眾更好地立足崗位，建功立業(yè)，當(dāng)好排頭兵提供了學(xué)習(xí)方向。
3、組織開好了專題生活會。建黨89周年之際，召開了以“創(chuàng)先爭優(yōu)、加強黨風(fēng)廉政、民主評議行風(fēng)建設(shè)”為主題的民主生活會。會上，班子成員對照黨章，結(jié)合分管工作總結(jié)了自己的思想、工作情況，深刻剖析和反思了存在的問題，提出了今后努力的方向。組織本支部黨員按照“五個好”、“五帶頭”的要求，認(rèn)真查找自身存在的問題和差距，使全體黨員過了一次意義非凡的支部民主生活會。
4、組織了素質(zhì)教育活動。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，給黨員干部上了一堂廉政黨課，重點學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》、《黨章》，圍繞行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行宣講，進(jìn)一步統(tǒng)一了黨員干部思想，激發(fā)了廣大黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的熱情。在紀(jì)念建黨89周年慶祝活動中，確定了入黨積極分子，組織老黨員對入黨誓詞進(jìn)行了重溫儀式，使入黨積極分子和老黨員受到了一次黨的先進(jìn)性和黨員意識的再教育。
在活動中，全體黨員干部職工緊緊圍繞“立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”這個主題，進(jìn)一步認(rèn)清了開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義。充分認(rèn)識到在全黨深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是黨的十十七屆五中全會作出的一項重要部署，是鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果的重要舉措，是黨的建設(shè)中一項重要的經(jīng)常性工作。同時，也是推進(jìn)殯儀館各項建設(shè)又好又快發(fā)展的重要機遇和思想保證。大家一致表示一定積極投入創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認(rèn)真做好各項工作。
建“黨員示范崗”，為進(jìn)一步增強黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力打下了堅實的基礎(chǔ)。
全體黨員干部職工把“一切以喪屬為中心”作為工作指南，“想喪屬之所想，急喪屬之所急”贏得了廣大治喪群眾的`好評。
1、服務(wù)理念得到進(jìn)一步提升。全體黨員在此次活動中，始終把圍繞殯儀館中心任務(wù)作為推進(jìn)發(fā)展、破解難題、貼近群眾、改善民聲、增強支部活力的有效手段。
2、服務(wù)領(lǐng)域得到進(jìn)一步提升。在此次創(chuàng)先爭優(yōu)的活動中，我們的服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)渠道不斷拓寬，服務(wù)載體、服務(wù)方法不斷創(chuàng)新，服務(wù)制度、服務(wù)舉措不斷完善，構(gòu)建起了支部服務(wù)黨員，支部和黨員服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的工作體系。
3、服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升。通過大力開展活動，使全體黨員干部貫徹落實黨的路線、方針、政策的能力、推動殯葬發(fā)展的能力、為民服務(wù)的能力、做思想政治工作的能力和依法辦事的能力得到有效增強，黨員干部隊伍綜合素質(zhì)得到明顯提高。
4、服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。在此次活動中，使我館的目標(biāo)激勵、平臺建設(shè)、制度建設(shè)等保障舉措得到不斷加強，推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用充分發(fā)揮，提供全方位、多層次服務(wù)的整體合力基本形成。
5、服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。通過扎實有效的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，使新形勢下的殯葬服務(wù)業(yè)績更加突出、基礎(chǔ)更加牢固，使廣大群眾對我館殯儀服務(wù)工作的滿意度得到進(jìn)一步提升，喪屬滿意率達(dá)99%以上。
在此次“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”活動中，全館人員，始終以“行風(fēng)評議為根基、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為方向、天天3·15為目標(biāo)”，努力做好“四心”、“五榮”、“六要六不要”。做到了時刻牢記民政宗旨，爭當(dāng)實踐科學(xué)發(fā)展觀和殯葬行業(yè)的排頭兵。
我館在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中雖然取得一些成績，但也存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是個別黨員干部對深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要性和必要性認(rèn)識不夠深刻，積極性不高，主動性不夠;二是支部的工作力度、工作方法、工作落實程度上存在不足，支部的創(chuàng)先爭優(yōu)活動缺乏創(chuàng)新，形式不夠豐富，特色不夠鮮明;三是查找問題的力度、深度還有待加強，學(xué)習(xí)調(diào)研有待進(jìn)一步深化。
在下一步工作中，我們將嚴(yán)格按照局黨委的要求，抓緊抓好以下各項工作：
(一)加大宣傳，明確責(zé)任，分類指導(dǎo)，進(jìn)一步深化廣大黨員對創(chuàng)先爭優(yōu)活動重要性的認(rèn)識，增強創(chuàng)先爭優(yōu)工作的使命感和責(zé)任感。把活動搞得更實更細(xì)，讓群眾能感覺得到，觸摸得到，使活動的成果惠及到廣大黨員和人民群眾。
(二)加強公開承諾的踐諾工作，做好領(lǐng)導(dǎo)點評，強化督察考評，指導(dǎo)廣大黨員立足崗位，認(rèn)真履職，實踐承諾，為殯葬事業(yè)改革、為殯儀館的發(fā)展積極奉獻(xiàn)，建功立業(yè)。
(三)進(jìn)一步強化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的載體，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實效性和針對性，持續(xù)開展好“天天3.15、月月優(yōu)質(zhì)月”活動。按照“五個好”、“五帶頭”的要求，切實加強對黨員示范崗的督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
(四)進(jìn)一步完善殯儀服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)章，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)能力，為群眾辦實事好事，為群眾提供安全、有效、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的殯儀服務(wù)，樹立殯葬職工良好的服務(wù)形象。
(五)加強創(chuàng)先爭優(yōu)與民主評議行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)活動的內(nèi)在聯(lián)系，做到各項活動一起推進(jìn)，共同提高，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動更具特色，取得實實在在的成效，為十八大的順利召開和建黨90周年獻(xiàn)一份厚禮。
總之，在黨和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在群眾的審視下，我們將圍繞更好的建設(shè)本館這一基點，努力奮斗，力爭把工作做到最好!
殯儀館年度總結(jié)匯報篇四
2012新的一年已到來,我對我個人工作和展廳工作在過去一年中做個總結(jié),主要目的在于總結(jié)教訓(xùn),提高自己,完善團(tuán)隊，也相信刺桐店這個團(tuán)隊會把明年的工作做得更好！
九月份來到boloni櫥柜，雖然我沒有櫥柜銷售經(jīng)驗,缺乏對櫥柜行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識，但憑對銷售工作的熱情，我下定決心挑戰(zhàn)自己。為了能盡快融入到這個行業(yè)中來，我在展廳努力的學(xué)習(xí)櫥柜的基礎(chǔ)知識和銷售技巧。在王艷秀,魯經(jīng)理，朱經(jīng)理的指導(dǎo)下，一切從零開始一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教劉玲老師和朱經(jīng)理，魯經(jīng)理以及其他有經(jīng)驗的同事，與展廳人員一起尋求解決問題的方法和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，對我個人而言有一定的進(jìn)展。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和不斷的跟蹤客戶，跟客戶談方案?，F(xiàn)在對整體櫥柜市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在的我慢慢可以應(yīng)對一些客戶所提到的問題，能較好的與客戶溝通，達(dá)到銷售目的。所以經(jīng)過4個多月的努力，也有了一定的銷售業(yè)績。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的管理能力，銷售水平都比以前有了相應(yīng)的提高，針對一些展廳的管理和客戶的異議，可以拿出一個基本成熟的方案來應(yīng)對。
但是對于整體櫥柜市場了解得還不夠徹底，對展廳的管理還不夠完善，不能十分有效的組建一支有效的團(tuán)隊，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在于客戶的溝通過程中，過分的相信客戶，以至于引起連串的不良反應(yīng)。本職工作做得不夠好，感覺自己還停留在一個銷售人員向管理者過渡的位置上，對展廳銷售員的培訓(xùn)溝通，管理力度不夠，影響展廳的銷售業(yè)績。以下是個人業(yè)績報表；合計共7單。已簽合同總金額265937。已到款172541。尾款93396。
相信自己在明年新的一年里。能夠有更大進(jìn)步，能夠完善今年還沒做好沒做到位的事。與整個展廳的團(tuán)隊一起創(chuàng)造一個更好更有力的業(yè)績出來！
刺桐店已簽合同
大家好！
今天在空間里向各位作2017年的總結(jié)！打工無歲月！總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，2017年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。2017年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。回想起一年以前，領(lǐng)導(dǎo)將線長這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進(jìn)的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的.那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向2017年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝！現(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)作2017 年度述職報告，請予審議。”
（一）溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
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（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措
2017年即將遠(yuǎn)去，面對2011年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?017年要為工作的努力：
一：蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
2017年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認(rèn)識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚
有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認(rèn)識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢？想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，同時給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在2017年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年；我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好！
殯儀館年度總結(jié)匯報篇五
本學(xué)期，我校教研工作緊緊圍繞“教研促教改，教研提質(zhì)量”這一指導(dǎo)思想，為實現(xiàn)“教研興師、教研興教、教研興校”這一目標(biāo)，扎實有效地開展了校本教研、教師培養(yǎng)和課堂教學(xué)研究等活動，初步嘗試新教育實驗工作，以此促進(jìn)高效課堂教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。切實調(diào)整教研思路，改進(jìn)教研模式，強化教研工作向科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化管理邁進(jìn)。現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校教研工作總結(jié)匯報如下：
(一)強化業(yè)務(wù)與理論學(xué)習(xí)，夯實教師的專業(yè)知識與理論基礎(chǔ)，打造學(xué)習(xí)型教師團(tuán)隊。
觀念決定行為，行為決定方法。本學(xué)期進(jìn)一步完善了教師學(xué)習(xí)制度，加強學(xué)習(xí)管理，以此促進(jìn)我校教師積累教育理論和專業(yè)成長。通過七項活動實現(xiàn)目標(biāo)：
“學(xué)”——教師要積極參加教研室、教研組組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證一周一次對教研業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的質(zhì)量。本學(xué)期，教師都完成了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)，還撰寫了學(xué)習(xí)心得和隨筆。
“思”——增進(jìn)教師的反思意識。按照美國學(xué)者波斯納提出教師成長的公式“教師成長=經(jīng)驗+反思”，要求教師要認(rèn)真寫好教學(xué)后記，每節(jié)課后的教學(xué)反思不得少于100字，一周的業(yè)務(wù)筆記里至少有一篇不少于500字的教學(xué)札記。本學(xué)期，每個教師都教會了一篇有質(zhì)量的教學(xué)反思。本學(xué)期，教師不僅交回了自己承擔(dān)研討課的教學(xué)設(shè)計、說課稿，還按時交回了觀摩他人課堂教學(xué)后的評課稿。
“聽”——教研組要安排和組織本學(xué)科教師開展課堂教學(xué)研討交流活動，為教師相互聽評可搭建平臺。教師每周至少聽課一節(jié)次，積極鼓勵教師跨學(xué)科，跨年級段，互相聽課，相互交流，認(rèn)真完成一定數(shù)量的評課稿，并做好聽課、議課和評課工作。從常規(guī)教研業(yè)務(wù)檢查看，本學(xué)期教師都按照要求，聽課節(jié)次都在20節(jié)以上。
“備”——認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶脤?dǎo)學(xué)案課，課前要積極參與學(xué)科組集體議課備課活動，認(rèn)真聆聽同學(xué)科教師在挖掘和整合教材、確定重點難點、課堂組織環(huán)節(jié)和選擇教法學(xué)法等方面的優(yōu)秀做法，為45分鐘時間內(nèi)提高課堂教學(xué)效率作輔墊。
“講”——每學(xué)期教研組要給每位教師提供一次“主講一堂高質(zhì)量的公開課”的機會。本學(xué)期，重點對新調(diào)入教師和青年教師的課堂教學(xué)進(jìn)行了聽評與研討。并組織學(xué)科組長和教研組長對這些老師的可進(jìn)行了集體評議、反饋和研討。
“讀”——每學(xué)期每位教師至少要精讀細(xì)讀一本教育教學(xué)專著，撰寫一篇不少于xx字的讀書心得，學(xué)期末每個教師已經(jīng)按照要求完成并及時上交教研室存檔。
“研”——每個教師要有自己的教研小課題，并能在課堂教學(xué)中不斷研究和總結(jié)，做好期中期末教學(xué)質(zhì)量分析報告。每個教師都交回了課題研究總結(jié)。并組織參加了慶陽四中、五中的“新教育開放周”活動和了聆聽了魏書生、朱永新等專家的報告會的教師，召開研討交流會，談自己的收獲與感悟，每個人還撰寫了匯報材料。
(二)深化教研教改，鍛造一流的教師形象。
1.強化師資培訓(xùn)，提高教師隊伍素質(zhì)。學(xué)校的生命在于質(zhì)量，質(zhì)量的關(guān)鍵在于教師。要實現(xiàn)學(xué)校的長足發(fā)展，必須有一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍。加大了教師的專業(yè)培養(yǎng)力度。
一是修訂了《柔遠(yuǎn)初中青年教師培養(yǎng)計劃》，加快教師培養(yǎng)的進(jìn)程，促使年輕教師盡快成為教學(xué)的骨干力量。
二是在繼續(xù)抓好學(xué)科組議課制、導(dǎo)師制的基礎(chǔ)上，實施“青藍(lán)工程”，促進(jìn)中青年教師專業(yè)成長。中青年教師每周必須聽導(dǎo)師一節(jié)課，虛心學(xué)習(xí)導(dǎo)師的好思想、好經(jīng)驗、好作風(fēng)，教學(xué)上遇到難題，應(yīng)主動向?qū)熖岢?，請求幫助指?dǎo)，兼收并蓄，不斷反思，逐步形成自己的教學(xué)風(fēng)格。導(dǎo)師要言傳身教，每月至少聽青年教師兩節(jié)課，并給予評課，提出改進(jìn)意見和努力方向，并指導(dǎo)青年教師上好公開課，扎實做好指導(dǎo)幫扶工作。學(xué)校每學(xué)期召開一次“青藍(lán)工程”經(jīng)驗交流會，廣泛開展青年教師教學(xué)技能競賽，如“說課比賽”、“評課比賽”、“教學(xué)基本功大賽”等活動，總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，探索改進(jìn)，不斷進(jìn)步。
三是采用“走出去，引進(jìn)來”的有效措施，多次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷更新教師教育教學(xué)理念。學(xué)校先后派出35名教師赴西峰、蘭州等地參加新教育實驗、班主任、教研組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為學(xué)校教育教學(xué)工作注入了無限生機與活力，全體教師教學(xué)藝術(shù)有了質(zhì)的飛躍。xx年10月份選派骨干教師赴慶陽四中、五中參加了兩校的新教育開放周活動，聆聽了魏書生的專題報告會，xx年12月，選派教師參加的市教育局組織的“新教育實驗”報告會和朱永新教授的“教師專業(yè)閱讀”專題講座，為學(xué)校進(jìn)一步實施新教育實驗大好了基礎(chǔ)。
四是堅持校本教研培訓(xùn)，引導(dǎo)教師讀書學(xué)習(xí)，并做到了目標(biāo)化、制度化、經(jīng)常化。由學(xué)校教研室牽頭組織，以“讀經(jīng)典名著”和“實施新教育實驗”理論專著為主，教研室又多方收集資料編寫了一本《聚焦新教育》，引導(dǎo)教師閱讀新教育理論，在實踐中實驗探索。并結(jié)合教育局每年度的讀書征文活動，倡導(dǎo)教師多讀書、讀好書，開展讀書活動，撰寫讀后感和讀書征文評選活動，使廣大教師豐富知識，開闊視野，提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要。
2.深化教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)效率。
一是轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。理念決定思路，思路決定出路。我校課堂教學(xué)改革以打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式、遵循以人為本的教育理念、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力作為教學(xué)重點，要求教師學(xué)習(xí)新理念，實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”，即在教學(xué)任務(wù)上從教學(xué)生學(xué)會向教學(xué)生會學(xué)轉(zhuǎn)變;在教學(xué)觀念上從以教師為中心向以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體轉(zhuǎn)變;在教學(xué)內(nèi)容上從單純的講解向理論和實踐相結(jié)合轉(zhuǎn)變;在教學(xué)要求上從死記硬背傳授型向理解與應(yīng)用相結(jié)合型轉(zhuǎn)變;在教學(xué)方法上從注重教法向注重教法與學(xué)法指導(dǎo)同步轉(zhuǎn)變;在教學(xué)評價上從終結(jié)性評價向過程性評價與終結(jié)性評價并重轉(zhuǎn)變。通過運用新教法，全面提高了課堂教學(xué)效率。二是構(gòu)建課堂教學(xué)新模式。針對新一輪課程改革的要求，我校逐步探索從有效課堂向高效的理想課堂過度的最佳模式。以數(shù)學(xué)學(xué)科主要探索“先學(xué)后教、精講多練、分層輔導(dǎo)”的課堂模式、英語學(xué)科主要探索“學(xué)生自主六環(huán)節(jié)”模式，即“提一提(見證預(yù)習(xí))、議一議(互動交流)、試一試(展示體驗)、講一講(整合精講)、練一練(當(dāng)堂檢測)、說一說(小結(jié)評價)。語文學(xué)科主要探索“讀寫同步、以讀促寫序列訓(xùn)練”課堂教學(xué)模式。其他學(xué)科也根據(jù)學(xué)科實際確定了研究課題，在課堂教學(xué)上嘗試探索。這些課堂教學(xué)探索與研究，已初見成效，課堂上學(xué)生的主體地位得到充分發(fā)揮，教學(xué)效果非常明顯。
3.強化校本教研，提升學(xué)校發(fā)展內(nèi)驅(qū)力。一是研發(fā)學(xué)校課程，豐富課程資源。本學(xué)期，繼續(xù)落實學(xué)校課程進(jìn)課堂教學(xué)活動，學(xué)校已開發(fā)的“校情教育類”課程有《寄宿生生活教材》、《心理健康教育指南》和《安全教育常識》;“基礎(chǔ)學(xué)科拓展類”課程有《“小作家”讀寫訓(xùn)練》、《演講與表演訓(xùn)練》、《英語說、唱、演課程》、《我是小小祖沖之》;“鄉(xiāng)土類”課程《華池歷史名人故事》、《我可愛的家鄉(xiāng)——華池》、《紅色土地，輝煌史篇》;“體育藝術(shù)類”課程《南梁腰鼓》、《花樣跳繩》、《我愛電子琴》、《我是小小“吉他”手》、《民樂我來學(xué)：嗩吶與笛子》、《校園響起“葫蘆絲”》、《華池民歌人人唱》、《巧手剪出一片精彩：劉巧兒剪紙》、《我是小畫家：素描與國畫》、《柔中“小小書法家”》。并提出了“6個一”活動：即每個教師必須參與一項學(xué)校課程的開發(fā)研究，每個學(xué)生要參加一項學(xué)校課程活動，每個班級必須要有一個特色活動課程，課題組每月舉行一次階段性總結(jié)，學(xué)校每學(xué)期舉辦一次學(xué)生才藝展示，學(xué)校每學(xué)期總結(jié)獎勵一次有成果有成績的優(yōu)秀教師與班級。并逐步落實學(xué)校課程與國家課程的有效結(jié)合，實現(xiàn)了體育藝術(shù)類學(xué)校課程進(jìn)課堂的目標(biāo)，為學(xué)生培養(yǎng)了許多體育藝術(shù)方面有特長的學(xué)生，成為學(xué)校辦學(xué)特色之一。二是堅持“教研興?！?、“教研興教”、“教研興師”的工作思路，逐步形成了“教—研—評”三位一體的教研模式。學(xué)校要求教師自覺聽課，會評研討課，能上示范課，精析匯報課，愿上引路課，敢上競賽課。特別是評課，目前已形成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍的傳統(tǒng)，以相互交流為目的，講事實，列不足，看優(yōu)勢，謀發(fā)展，互相探討，共同提高。促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展與素質(zhì)提升。學(xué)校教務(wù)處和教研室還組織教師開展了專題研討課的聽評議活動、教育論壇和教師教研技能競賽活動。為教師開展校本教研，提升教研能力提供機會，搭建平臺。三是以校本教研校刊為載體，及時總結(jié)和宣傳學(xué)校的教研成果與信息。本學(xué)期，教研室黃俊負(fù)責(zé)主辦主編了《教研快訊》9期，除安排和通報每月的“新教育實驗”活動開展、介紹新教育實驗相關(guān)理論和總結(jié)學(xué)校教師在構(gòu)筑理想課堂、營造書香校園、師生共寫隨筆和研發(fā)卓越課程等方面的好做法外，還介紹一些新的前沿的課改理論，指導(dǎo)各教研組開展教學(xué)教研工作，確保了校本教研有序有效進(jìn)行，促進(jìn)了教師專業(yè)發(fā)展。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇六
20xx年，我在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，按照構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌基層黨建新格局的要求，圍繞建設(shè)服務(wù)型基層黨組織，在殯儀館內(nèi)部廣泛開展了以“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為全面建設(shè)和諧單位、推動殯儀館各項建設(shè)又好又快發(fā)展提供了堅強的政治和組織保證，現(xiàn)將市殯儀館的創(chuàng)先爭優(yōu)工作開展情況和20xx年的創(chuàng)先爭優(yōu)工作思路報告如下：
1、統(tǒng)一思想認(rèn)識。自接到中共市民政系統(tǒng)直屬機關(guān)委員會《關(guān)于在基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的通知》后，市殯儀館黨支部迅速組織召開全體黨員大會，布置此次創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案，并作了深入細(xì)致的動員工作。
2、周密安排部署。制定了市殯儀館“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”深化作風(fēng)建設(shè)年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案，明確了活動的總體要求、主要內(nèi)容、活動方式及具體安排。為了使“創(chuàng)先爭優(yōu)”取得實效，殯儀館將“創(chuàng)先爭優(yōu)”與“深化作風(fēng)建設(shè)年、民主評議行風(fēng)活動有機聯(lián)系起來，通過迅速動員部署，開展形式多樣的教育專題討論會和座談會、開展黨員示范崗、開展“零差錯”管理競賽，爭當(dāng)優(yōu)秀管理科室等活動，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行再細(xì)化、再分解，確保了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有序展開。
3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為使此次“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展的有聲有色，達(dá)到預(yù)期的目的與效果，殯儀館支部專門成立以吳樂森同志任組長，倪建華、童山青同志任副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并積極與上級機關(guān)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，做到了組織、機構(gòu)、人員、制度、經(jīng)費“五落實”，為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展提供了堅定的組織保障。4、積極營造學(xué)習(xí)氛圍。殯儀館創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組十分重視輿論引導(dǎo)工作，通過橫幅、宣傳欄、黑板報等陣地宣傳報道創(chuàng)先爭優(yōu)活動的進(jìn)展及亮點，在全體黨員干部職工中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”大討論，在全館范圍內(nèi)掀起了“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”的活動高潮，為引導(dǎo)廣大黨員，將思想和行動統(tǒng)一到局黨委的部署和要求上來提供了豐富的輿論導(dǎo)向。
1、組織黨員公開承諾，認(rèn)真踐諾。為不斷推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，殯儀館支部帶領(lǐng)全體黨員努力開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，積極組織開展公開承諾活動。按照市局黨委要求，精心制作宣傳欄，黨支部、全體黨員都分別作出了公開承諾，并在慶祝建黨89周年支部大會上進(jìn)行了公開承諾和重溫入黨誓詞等活動?；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組在嚴(yán)格督察履行承諾情況的同時，在鼓勵黨員奉獻(xiàn)崗位，發(fā)揮黨員的旗幟作用方面起到了積極的作用。
2、組織樹立“黨員示范崗”。殯儀館支部認(rèn)真貫徹實施民政局黨委關(guān)于開展“黨員示范崗”活動的精神，通過支部推薦，局黨委審議通過了業(yè)務(wù)淺談的朱新潮同志為殯儀館“黨員示范崗”?！包h員示范崗”的設(shè)立為我館全體黨員和群眾更好地立足崗位，建功立業(yè)，當(dāng)好排頭兵提供了學(xué)習(xí)方向。
3、組織開好了專題生活會。建黨89周年之際，召開了以“創(chuàng)先爭優(yōu)、加強黨風(fēng)廉政、民主評議行風(fēng)建設(shè)”為主題的民主生活會。會上，班子成員對照黨章，結(jié)合分管工作總結(jié)了自己的思想、工作情況，深刻剖析和反思了存在的問題，提出了今后努力的方向。組織本支部黨員按照“五個好”、“五帶頭”的要求，認(rèn)真查找自身存在的問題和差距，使全體黨員過了一次意義非凡的支部民主生活會。
4、組織了素質(zhì)教育活動。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，給黨員干部上了一堂廉政黨課，重點學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》、《黨章》、在中紀(jì)委xx屆五次全會上的重要講話，圍繞行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行宣講，進(jìn)一步統(tǒng)一了黨員干部思想，激發(fā)了廣大黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的熱情。在慶祝建黨89周年慶?；顒又?，確定了入黨積極分子，組織老黨員對入黨誓詞進(jìn)行了重溫儀式，使入黨積極分子和老黨員受到了一次黨的先進(jìn)性和黨員意識的再教育。
在活動中，全體黨員干部職工緊緊圍繞“立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”這個主題，進(jìn)一步認(rèn)清了開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義。充分認(rèn)識到在全黨深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是黨的十xx屆五中全會作出的一項重要部署，是鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果的重要舉措，是黨的建設(shè)中一項重要的經(jīng)常性工作。同時，也是推進(jìn)殯儀館各項建設(shè)又好又快發(fā)展的重要機遇和思想保證。大家一致表示一定積極投入創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認(rèn)真做好各項工作。
建“黨員示范崗”，為進(jìn)一步增強黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力打下了堅實的基礎(chǔ)。
全體黨員干部職工把“一切以喪屬為中心”作為工作指南，“想喪屬之所想，急喪屬之所急”贏得了廣大治喪群眾的好評。
1、服務(wù)理念得到進(jìn)一步提升。全體黨員在此次活動中，始終把圍繞殯儀館中心任務(wù)作為推進(jìn)發(fā)展、破解難題、貼近群眾、改善民聲、增強支部活力的有效手段。
2、服務(wù)領(lǐng)域得到進(jìn)一步提升。在此次創(chuàng)先爭優(yōu)的活動中，我們的服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)渠道不斷拓寬，服務(wù)載體、服務(wù)方法不斷創(chuàng)新，服務(wù)制度、服務(wù)舉措不斷完善，構(gòu)建起了支部服務(wù)黨員，支部和黨員服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的工作體系。
3、服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升。通過大力開展活動，使全體黨員干部貫徹落實黨的路線、方針、政策的能力、推動殯葬發(fā)展的能力、為民服務(wù)的能力、做思想政治工作的能力和依法辦事的能力得到有效增強，黨員干部隊伍綜合素質(zhì)得到明顯提高。
4、服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。在此次活動中，使我館的目標(biāo)激勵、平臺建設(shè)、制度建設(shè)等保障舉措得到不斷加強，推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用充分發(fā)揮，提供全方位、多層次服務(wù)的整體合力基本形成。
5、服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。通過扎實有效的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，使新形勢下的殯葬服務(wù)業(yè)績更加突出、基礎(chǔ)更加牢固，使廣大群眾對我館殯儀服務(wù)工作的滿意度得到進(jìn)一步提升，喪屬滿意率達(dá)99%以上。
在此次“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”活動中，全館人員，始終以“行風(fēng)評議為根基、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為方向、天天3·15為目標(biāo)”，努力做好“四心”、“五榮”、“六要六不要”。做到了時刻牢記民政宗旨，爭當(dāng)實踐科學(xué)發(fā)展觀和殯葬行業(yè)的排頭兵。
我館在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中雖然取得一些成績，但也存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是個別黨員干部對深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要性和必要性認(rèn)識不夠深刻，積極性不高，主動性不夠;二是支部的工作力度、工作方法、工作落實程度上存在不足，支部的創(chuàng)先爭優(yōu)活動缺乏創(chuàng)新，形式不夠豐富，特色不夠鮮明;三是查找問題的力度、深度還有待加強，學(xué)習(xí)調(diào)研有待進(jìn)一步深化。
在下一步工作中，我們將嚴(yán)格按照局黨委的要求，抓緊抓好以下各項工作：
(一)加大宣傳，明確責(zé)任，分類指導(dǎo)，進(jìn)一步深化廣大黨員對創(chuàng)先爭優(yōu)活動重要性的認(rèn)識，增強創(chuàng)先爭優(yōu)工作的使命感和責(zé)任感。把活動搞得更實更細(xì)，讓群眾能感覺得到，觸摸得到，使活動的成果惠及到廣大黨員和人民群眾。
(二)加強公開承諾的踐諾工作，做好領(lǐng)導(dǎo)點評，強化督察考評，指導(dǎo)廣大黨員立足崗位，認(rèn)真履職，實踐承諾，為殯葬事業(yè)改革、為殯儀館的發(fā)展積極奉獻(xiàn)，建功立業(yè)。
(三)進(jìn)一步強化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的載體，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實效性和針對性，持續(xù)開展好“天天3.15、月月優(yōu)質(zhì)月”活動。按照“五個好”、“五帶頭”的要求，切實加強對黨員示范崗的督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
(四)進(jìn)一步完善殯儀服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)章，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)能力，為群眾辦實事好事，為群眾提供安全、有效、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的殯儀服務(wù)，樹立殯葬職工良好的服務(wù)形象。
(五)加強創(chuàng)先爭優(yōu)與民主評議行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)活動的內(nèi)在聯(lián)系，做到各項活動一起推進(jìn)，共同提高，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動更具特色，取得實實在在的成效，為xx大的順利召開和建黨90周年獻(xiàn)一份厚禮。
總之，在黨和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在群眾的審視下，我們將圍繞更好的建設(shè)本館這一基點，努力奮斗，力爭把工作做到最好!
殯儀館年度總結(jié)匯報篇七
一年來，我館在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干群的共同努力下，勤奮工作，克艱克難，取得了一定成績，較好地完成了市局下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。
(一)積極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會議精神要求和部署，20xx年市殯儀館將工作重點放在異地另建新館上。同時按照“集中一切力量，采取有效措施，確保工程如期開工，力求在年底之前破土動工”的整體工作思路，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路，南至石人嶺，西至東山五隊區(qū)域內(nèi)，占地200余畝，周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開始，殯葬稽查人員經(jīng)過嚴(yán)格地摸底排查，查明共有墳?zāi)?00余座，并通過各種媒體手段，向市民發(fā)出公告，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前，將該區(qū)域內(nèi)的墳無條件遷走，目前已遷走七十余座墳。
(二)抓住時機，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時機，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時開展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動，充分利用廣播電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國家的殯葬改革方針、政策進(jìn)行至今年10月20日實現(xiàn)火化數(shù)具，火化率達(dá)到98%以上，比去年同時期提高。
一是做好量化指標(biāo)測算，完善內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)管理。今年年初，經(jīng)過一段時間的精密測算，核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo)，實現(xiàn)了館內(nèi)車隊、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營部門的目標(biāo)管理。本著雙方互惠的原則，完成了目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂。目前，各部門經(jīng)營狀況良好，實現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo)。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系20xx年購置，至今已運行5年之久。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上，就需要大修一次?，F(xiàn)兩臺火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過5000具。由于火化爐長年超負(fù)荷工作，爐膛、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象。過去火化一具尸體，30分鐘以內(nèi)即可完成，現(xiàn)在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成，且耗油嚴(yán)重。其中一號爐情況尤為嚴(yán)重，化出的骨灰發(fā)黑，喪屬意見很大，目前已停用。以目前的狀況，兩臺火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮，我們決定聘請廠方技術(shù)人員來館進(jìn)行維修。經(jīng)測算兩臺火化爐大修，需維修資金22萬元。
二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會中的高消費群體，隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費服務(wù)。將個別靈堂巧妙設(shè)計、精心布局、裝飾一新，營造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈，既慰籍了死者，關(guān)愛了生者，又實現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式。我館在服務(wù)過程中，通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認(rèn)真對待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。此外，我館還主動制定了對五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會效益。由于管理有方，措施到位，截止到10月20日，實現(xiàn)事業(yè)收入376萬元，比去年同時期提高80萬元，創(chuàng)下歷史新高。
(一)強化學(xué)習(xí)，促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高。
為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我館有目的、有針對性地開展了扎實有效的學(xué)習(xí)活動，并針對殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì)，制定了學(xué)習(xí)制度。即有相對固定的學(xué)習(xí)時間，又有針對性的學(xué)習(xí)計劃，有完整翔實的記錄，有清楚明了的考勤記錄。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理條例》，了解殯葬法規(guī)和政策，號召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識，使全員成為工作上的內(nèi)行。同時，加強法律知識的學(xué)習(xí)，先后組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國憲法》、《民法》、《刑法》等法規(guī)，增強職工的法律觀念，讓職工自覺的貫徹好黨的路線方針、政策、法律、法規(guī)，把為喪主服務(wù)意識融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實際行動。全體干部職工通過學(xué)習(xí)，在思想上統(tǒng)一，思路清晰，政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高。
(二)加強載體建設(shè)，提高文化素質(zhì)。為了加強兩個文明建設(shè)，我館注重抓好各種有效載體，以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想，殯儀館是為社會主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn)。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口，擦亮殯儀服務(wù)這個社會公益事業(yè)窗口，竭誠做好以提高殯儀為中心的各項工作，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》，使《綱要》確定的“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，在具體實踐活動中把學(xué)習(xí)引向深入，注重實效。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè)，促殯葬事業(yè)發(fā)展，把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線，采取了黨支部重視抓，全員齊努力，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，實事求是，鼓實干勁，找差距、查問題，及時糾正服務(wù)工作中存在的問題，堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng)，牢固樹立“廉潔、文明、高效”的行業(yè)形象，有效地提高了職工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平，增強了職工的殯葬法規(guī)意識和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。三是在館內(nèi)開展黨風(fēng)廉政、職業(yè)道德教育。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強了干部遵紀(jì)守法常識，杜絕了各種職務(wù)犯罪。
以上便是我的總結(jié)，希望新的一年里我們能做得更好。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇八
從一名學(xué)生到一名社會人的過渡，取得了必須提高，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學(xué)習(xí)，爭取取得更大的提高，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。以下是豆花問答網(wǎng)為大家推薦的職員年度。
總結(jié)。
匯報資料，提供參考，歡迎參閱。
參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫忙下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，進(jìn)取為養(yǎng)殖戶服務(wù)，各方面都取得了必須的提高，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷提高思想修養(yǎng)水平。參加工作以來，我沒有放松自我思想修養(yǎng)的提高，經(jīng)過讀書、看報、看新聞等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的新思想新精神，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，團(tuán)結(jié)團(tuán)體、認(rèn)真工作，實事求是地完成上級交給的任務(wù)，政治思想修養(yǎng)不斷提高。
二、努力提高專業(yè)技術(shù)理論水平。根據(jù)工作中的實際情景做到立足現(xiàn)狀，著眼長遠(yuǎn)，經(jīng)過書籍、網(wǎng)絡(luò)等渠道，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的法律法規(guī)，專業(yè)技術(shù)知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。
三、
注重理論聯(lián)系實際，切實提高操作水平。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù)，并進(jìn)取參與畜禽疾病的診治，經(jīng)過觀察、請教和自我動手等方式，切實有效的提高了自我專業(yè)技能的實際操作水平。
雖然經(jīng)過前段時間的工作，我完成了從一名學(xué)生到一名社會人的過渡，取得了必須提高，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學(xué)習(xí)，爭取取得更大的提高，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫忙下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，進(jìn)取為養(yǎng)殖戶服務(wù)，各方面都取得了必須的提高，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷提高思想修養(yǎng)水平。參加工作以來，我沒有放松自我思想修養(yǎng)的提高，經(jīng)過讀書、看報、看新聞等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的新思想新精神，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，團(tuán)結(jié)團(tuán)體、認(rèn)真工作，實事求是地完成上級交給的任務(wù)，政治思想修養(yǎng)不斷提高。
二、努力提高專業(yè)技術(shù)理論水平。根據(jù)工作中的實際情景做到立足現(xiàn)狀，著眼長遠(yuǎn)，經(jīng)過書籍、網(wǎng)絡(luò)等渠道，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的法律法規(guī)，專業(yè)技術(shù)知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。
三、注重理論聯(lián)系實際，切實提高操作水平。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù)，并進(jìn)取參與畜禽疾病的診治，經(jīng)過觀察、請教和自我動手等方式，切實有效的提高了自我專業(yè)技能的實際操作水平。
雖然經(jīng)過前段時間的工作，我完成了從一名學(xué)生到一名社會人的過渡，取得了必須提高，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學(xué)習(xí)，爭取取得更大的提高，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
我叫xx，到xx單位工作已經(jīng)有x個月了，在過去的工作x個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱.在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫忙下，我的工作本事有了很大的提高，現(xiàn)將x個月來的工作做一個自我評定。
3、團(tuán)結(jié)同事，共同努力，同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重和理解;。
4、由于自我工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏實踐經(jīng)驗，質(zhì)量檢查工作做得不足，經(jīng)過以后的繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐的積累，多向同事學(xué)習(xí)，這也是我以后工作中要好好努力的方向。
在以后的工作與生活中，我相信經(jīng)過我的努力在以后的工作中我必須會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象。為xx單位作出貢獻(xiàn)。
時間飛逝，20xx年的工作也已經(jīng)接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就這年度的工作小結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統(tǒng)地理解了“堅持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”培訓(xùn)活動，政治理論進(jìn)一步加強，黨性修養(yǎng)有了進(jìn)一步的提高;遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心，進(jìn)取主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識、工作本事。
和剛走上工作單位時相比，自我在教育。
教學(xué)。
本事方面有了進(jìn)一步的提升。作為第二班主任，自我能夠協(xié)助第一班主任參與班級管理。關(guān)心班級班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)，關(guān)心每一個學(xué)生的發(fā)展，班級工作無小事，就是在每一天繁瑣的日常工作中自我不斷的積累工作經(jīng)驗。
在教學(xué)方面，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求做，認(rèn)真參加備課組的團(tuán)體備課活動，以進(jìn)取的態(tài)度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學(xué)理念。自我能認(rèn)真執(zhí)行“青藍(lán)工程”，認(rèn)真參加學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)校外的教學(xué)觀摩活動。在教學(xué)之余，自我也進(jìn)行一些教學(xué)研究，把平時在教學(xué)過程中的所感所想及時總結(jié)成文字形式，這不僅僅是一次經(jīng)驗的凝練，也是對教學(xué)的再思考，對自我教學(xué)理論水平的一次提升。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
在一年中自我擔(dān)任一個班級的第二班主任，執(zhí)教5個班級的思想品德，一星期10節(jié)課，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，進(jìn)取參加學(xué)校、學(xué)科的各項會議、活動，沒有缺席和病假。
回顧這一年的工作，學(xué)校供給了各種讓自我快速鍛煉成長的平臺，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自我很多工作上的關(guān)心，老教師給自我供給了很多寶貴的經(jīng)驗和幫忙，這一切讓自我在各方面都取得不一樣程度的提高，當(dāng)然，自我也存在著許多需要改善的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭取工作水平的更大提高。
本人于20xx年7月份進(jìn)入愛瑪客北三項目擔(dān)任文員一職，距今已經(jīng)有三年零四個月的時間，在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位主管的關(guān)心與幫忙下，并經(jīng)過自我的不懈努力圓滿的完成了各項工作。
首先努力工作，完成任務(wù)是我作為文員最基本的任務(wù)。做好每一天公司郵件的收發(fā)工作，及時上傳下達(dá);做好每周的工作計劃，不遺漏，不延遲;做好每月的新增、考勤上報工作，確保準(zhǔn)確無誤;往返于公司交工作材料，不管天氣是否惡劣都按時交至公司，不耽誤每項工作的順利進(jìn)行;平時做好文檔的整理并做到及時分類存檔;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格;制定辦公用品訂購清單，按需所發(fā)做到不浪費，按時清點以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
本人熱衷于自我的本職工作，踏實的工作態(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)的完成每一項工作任務(wù)，對于臨時性工作也要進(jìn)取去完成，當(dāng)天未完成的工作便利用下班時間加班完成;日常工作中瑣碎的事情比較多，這就要求我做到分清輕重緩急，做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。
這段時間里，我也發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處，比如做事不夠細(xì)心，缺乏進(jìn)取主動性，工作不是很扎實等，我相信在以后的工作中我會更加努力，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也期望大家一如既往地給予我支持。
作者的想法很令人欣佩。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！今天，我有幸在這里向大家匯報我過去一年的公共衛(wèi)生工作總結(jié)。
首先，回顧過去一年，這是一段充實而忙碌的時間。在我和我的團(tuán)隊的努力下，我們成功地完成了各項公共衛(wèi)生任務(wù)，包括疾病防控、健康宣傳、疫情監(jiān)測和應(yīng)急響應(yīng)等。我們的目標(biāo)始終是提高社區(qū)公共衛(wèi)生水平，改善人們的健康狀況，以及維護(hù)社區(qū)的健康安全。
我們的工作重點主要放在三個方面：疾病防控、健康教育和疫情監(jiān)測。我們通過定期監(jiān)測疫情發(fā)展趨勢，及時發(fā)布疫情預(yù)警，并積極協(xié)調(diào)資源，為疫情防控提供了有力的支持。同時，我們也重視疾病預(yù)防工作，通過舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料等方式，提高公眾的健康意識和健康素養(yǎng)。
在過去的一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲档抿湴恋某晒?。我們成功地防控了多起疫情的傳播，有效地降低了疾病發(fā)病率和死亡率。我們的健康宣傳活動得到了廣大市民的積極響應(yīng)，參與人數(shù)達(dá)到了歷史最高。我們的疫情監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)也得到了進(jìn)一步完善，為后續(xù)的疫情防控提供了有力的數(shù)據(jù)支持。
然而，我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。其中最大的問題是人力物力的不足，使得我們的工作無法得到充分的開展。為了解決這個問題，我們計劃通過優(yōu)化工作流程、提高工作效率等方式，來提高我們的工作效率和質(zhì)量。
展望未來，我們將繼續(xù)致力于提高公共衛(wèi)生水平，為社區(qū)的健康安全貢獻(xiàn)我們的力量。我們將繼續(xù)加強疾病防控、健康教育、疫情監(jiān)測和應(yīng)急響應(yīng)等工作，努力提高我們的工作效率和質(zhì)量。同時，我們也將積極尋求更多的資源和支持，以更好地服務(wù)于社區(qū)。
最后，我要感謝我的團(tuán)隊，感謝他們的辛勤工作和無私奉獻(xiàn)。我也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助，沒有你們，我們無法取得今天的成就。讓我們攜手共進(jìn)，為公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
謝謝大家！
殯儀館年度總結(jié)匯報篇十
當(dāng)然，我很樂意幫助您。以下是一篇可能的公衛(wèi)年度總結(jié)匯報的樣本：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
首先，我要對過去的2023年所有的努力工作表示感謝。在今年的公衛(wèi)工作中，我們的團(tuán)隊無論在服務(wù)公眾健康，還是在優(yōu)化資源配置上都達(dá)到了新的水平。
一、工作概述
2023年，公衛(wèi)部門主要圍繞防控傳染病、慢性病和意外事件發(fā)生，以及提升公共衛(wèi)生體系能力建設(shè)等方面開展了工作。我們通過監(jiān)測和評估系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對了多個公共衛(wèi)生事件。同時，我們也在提高社區(qū)衛(wèi)生水平，改善環(huán)境衛(wèi)生，以及提升公共衛(wèi)生意識等方面做出了努力。
二、主要成就
1.防控傳染?。何覀兺ㄟ^實施一系列的防控措施，包括疫苗接種、健康教育、環(huán)境消殺等，成功地防控了多起傳染病的發(fā)生。
2.提升公共衛(wèi)生意識：我們通過舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料等方式，提高了公眾對公共衛(wèi)生事件的關(guān)注和認(rèn)識。
3.優(yōu)化資源配置：我們通過合理的資源配置，有效利用各種資源，提高了工作效率。
三、經(jīng)驗教訓(xùn)
1.需要進(jìn)一步加強公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急響應(yīng)能力，提高反應(yīng)速度。
2.需要進(jìn)一步加強對公共衛(wèi)生知識的宣傳教育，提高公眾的自我保護(hù)意識。
四、展望
展望未來，我們將繼續(xù)加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平，更好地服務(wù)于社會和公眾。同時，我們也將進(jìn)一步研究和探索新的公共衛(wèi)生技術(shù)和方法，提高工作效率和質(zhì)量。
總結(jié)，2023年，我們的工作取得了顯著的成效，但我們的任務(wù)還遠(yuǎn)未完成。我們將繼續(xù)努力，以更好地服務(wù)公眾健康。
再次感謝所有同事的支持和合作。
謝謝大家！
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殯儀館年度總結(jié)匯報篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在過去的一年中，公共衛(wèi)生部門經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，現(xiàn)將年度總結(jié)匯報如下：
一、工作目標(biāo)和背景
在過去的一年中，公共衛(wèi)生部門致力于維護(hù)社會穩(wěn)定和公共健康，保障公民的生命安全和健康。部門通過各種渠道，包括宣傳、監(jiān)測、預(yù)防和控制傳染病的發(fā)生，提高公民的健康水平。
二、工作計劃
1.宣傳教育：部門通過各種媒體和宣傳活動，提高公民對公共衛(wèi)生重要性的認(rèn)識，鼓勵公民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，減少疾病的發(fā)生。
2.監(jiān)測和預(yù)警：部門加強了對傳染病監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)的建設(shè)，及時發(fā)現(xiàn)疫情并采取相應(yīng)的措施，防止疫情的擴散。
3.預(yù)防和控制：部門通過疫苗接種、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生整治等措施，預(yù)防和控制傳染病的傳播。
4.應(yīng)急處置：部門制定了應(yīng)急預(yù)案和演練，提高了應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
三、完成的工作
1.宣傳教育：部門通過各種渠道，提高了公民對公共衛(wèi)生重要性的認(rèn)識，并鼓勵公民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，減少疾病的發(fā)生。
2.監(jiān)測和預(yù)警：部門加強了對傳染病監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)的建設(shè)，及時發(fā)現(xiàn)疫情并采取相應(yīng)的措施，防止疫情的擴散。
3.預(yù)防和控制：部門通過疫苗接種、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生整治等措施，預(yù)防和控制傳染病的傳播。
4.應(yīng)急處置：部門制定了應(yīng)急預(yù)案和演練，提高了應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
四、經(jīng)驗教訓(xùn)
1.宣傳教育需要加強，提高公民的認(rèn)識和意識。
2.監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)需要不斷完善和提高，及時發(fā)現(xiàn)疫情并采取相應(yīng)的措施。
3.預(yù)防和控制措施需要更加全面和系統(tǒng)化，提高預(yù)防和控制的效果。
4.應(yīng)急預(yù)案需要不斷完善和提高，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
五、結(jié)論
在過去的一年中，公共衛(wèi)生部門通過不懈的努力，在宣傳教育、監(jiān)測和預(yù)警、預(yù)防和控制、應(yīng)急處置等方面取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足，需要繼續(xù)努力和改進(jìn)。我們將繼續(xù)加強宣傳教育，完善監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)，提高預(yù)防和控制效果，提高應(yīng)急處置能力，為維護(hù)社會穩(wěn)定和公共健康做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝！
殯儀館年度總結(jié)匯報篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進(jìn)展和成就，本匯報將就這些進(jìn)展和成就進(jìn)行總結(jié)和匯報。
一、背景介紹
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著許多挑戰(zhàn)和機遇。隨著全球范圍內(nèi)傳染病的發(fā)生，公共衛(wèi)生領(lǐng)域的重要性日益凸顯。同時，數(shù)字化和人工智能技術(shù)的發(fā)展也為公共衛(wèi)生領(lǐng)域帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。
二、年度重要事件
1.新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)和全球蔓延
2020年是全球范圍內(nèi)新型冠狀病毒疫情爆發(fā)的年份。公共衛(wèi)生領(lǐng)域采取了積極的措施，包括加強疫苗研發(fā)和接種、開展大規(guī)模的檢測和追蹤、加強醫(yī)療資源的調(diào)配等，以應(yīng)對疫情的爆發(fā)和蔓延。這些措施有效地控制了疫情的擴散，但同時也暴露出了一些問題，如公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、醫(yī)療資源分配不均等。
2.數(shù)字化和人工智能技術(shù)在公共衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用
隨著數(shù)字化和人工智能技術(shù)的發(fā)展，公共衛(wèi)生領(lǐng)域也得到了極大的推動。例如，通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，可以對傳染病進(jìn)行更精確的監(jiān)測和預(yù)測，從而有效地控制疫情的傳播。同時，數(shù)字化技術(shù)也為公共衛(wèi)生領(lǐng)域的協(xié)同合作提供了更好的平臺，促進(jìn)了信息的共享和交流。
三、年度成就
1.公共衛(wèi)生領(lǐng)域的國際合作
公共衛(wèi)生領(lǐng)域是一個需要全球合作和協(xié)作的領(lǐng)域。在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域加強了國際合作，共同應(yīng)對了新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)和蔓延。各國政府和國際組織加強了信息共享和交流，共同制定和實施了應(yīng)對疫情的措施。
2.公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改進(jìn)
公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改進(jìn)是公共衛(wèi)生領(lǐng)域發(fā)展的重要方面。在過去的一年中，許多國家加強了公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，包括醫(yī)療設(shè)施、衛(wèi)生保健機構(gòu)、傳染病監(jiān)測系統(tǒng)等。這些建設(shè)改進(jìn)了公共衛(wèi)生領(lǐng)域的服務(wù)和能力，提高了應(yīng)對疫情和突發(fā)事件的能力。
四、總結(jié)
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著許多挑戰(zhàn)和機遇，取得了一些重要的進(jìn)展和成就。隨著全球范圍內(nèi)傳染病的發(fā)生，公共衛(wèi)生領(lǐng)域的重要性日益凸顯。同時，數(shù)字化和人工智能技術(shù)的發(fā)展也為公共衛(wèi)生領(lǐng)域帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。未來，公共衛(wèi)生領(lǐng)域需要進(jìn)一步加強國際合作、改進(jìn)公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，并積極探索數(shù)字化和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，以更好地應(yīng)對全球公共衛(wèi)生挑戰(zhàn)。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進(jìn)展和成就，本匯報將就此進(jìn)行總結(jié)和匯報。
一、背景和目標(biāo)
隨著全球公共衛(wèi)生形勢的不斷變化，保障人民健康已成為各級政府的重要職責(zé)。在這一背景下，我國公共衛(wèi)生領(lǐng)域的主要目標(biāo)包括：加強基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高疾病預(yù)防控制能力；加強國際合作，應(yīng)對全球公共衛(wèi)生挑戰(zhàn)；推進(jìn)健康中國建設(shè)，提高全民健康水平。
二、主要進(jìn)展和成果
1.基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)：在過去的一年中，我國基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)取得了顯著進(jìn)展。各級政府加大了對基層公共衛(wèi)生工作的投入，加強了基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高了基層公共衛(wèi)生人員的專業(yè)水平。同時，各級政府還積極推進(jìn)了健康教育和健康促進(jìn)工作，提高了居民的健康意識和健康素養(yǎng)。
2.疾病預(yù)防控制能力：在疾病預(yù)防控制方面，我國公共衛(wèi)生部門加強了對傳染病疫情的監(jiān)測和預(yù)警，提高了疫情處置能力和水平。同時，我國公共衛(wèi)生部門還積極推進(jìn)了慢性病預(yù)防控制工作，加強了食品安全和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，提高了整體疾病預(yù)防控制能力。
3.國際合作與交流：在公共衛(wèi)生國際合作方面，我國公共衛(wèi)生部門積極參與全球疫情防控，加強了與國際社會的溝通和合作。同時，我國公共衛(wèi)生部門還加強了與國際組織、外國政府的交流和合作，提高了我國在國際公共衛(wèi)生領(lǐng)域的影響力和話語權(quán)。
4.健康中國建設(shè)：在健康中國建設(shè)方面，我國公共衛(wèi)生部門積極推進(jìn)健康教育和健康促進(jìn)工作，提高了居民的健康意識和健康素養(yǎng)。同時，我國公共衛(wèi)生部門還加強了對重大公共衛(wèi)生問題的研究，為健康中國建設(shè)提供了科學(xué)依據(jù)。
三、經(jīng)驗與不足
1.經(jīng)驗：我國公共衛(wèi)生領(lǐng)域在過去的一年中取得了顯著進(jìn)展，主要得益于以下幾點：一是各級政府的重視和支持，二是公共衛(wèi)生人員的專業(yè)能力和敬業(yè)精神，三是基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)的發(fā)展，四是公共衛(wèi)生國際合作的積極推進(jìn)。
2.不足：雖然我國公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了一定的進(jìn)展，但仍存在一些不足之處，如基層公共衛(wèi)生服務(wù)水平有待提高，公共衛(wèi)生人才短缺，公共衛(wèi)生監(jiān)管力度有待加強等。
四、下一步工作
1.繼續(xù)加強基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高疾病預(yù)防控制能力。
2.加強公共衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高公共衛(wèi)生人員的專業(yè)水平和素質(zhì)。
3.推進(jìn)公共衛(wèi)生國際合作與交流，提高我國在國際公共衛(wèi)生領(lǐng)域的影響力和話語權(quán)。
4.繼續(xù)推進(jìn)健康教育和健康促進(jìn)工作，提高居民的健康意識和健康素養(yǎng)。
總之，我國公共衛(wèi)生領(lǐng)域在過去的一年中取得了顯著進(jìn)展，但仍存在一些不足之處。下一步工作將圍繞上述問題展開，努力推進(jìn)公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，提高人民健康水平。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇十四
一、引言
過去的一年，我們在公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了顯著的成就，積累了豐富的經(jīng)驗。為了更好地總結(jié)和回顧這些成果，我們將開展本次公衛(wèi)年度總結(jié)匯報。
二、工作概述
在過去的一年中，我們致力于預(yù)防和控制傳染病、改善慢性病管理、提升環(huán)境衛(wèi)生水平，并積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。我們實施了一系列的項目和計劃，包括：
1.傳染病防控項目：我們成功實施了疫苗接種計劃，為適齡人群提供了更廣泛的免疫保護(hù)。此外，我們還在社區(qū)層面加強了傳染病宣傳和監(jiān)測，以便及時發(fā)現(xiàn)并控制疫情。
2.慢性病管理項目：我們推動了健康生活方式宣傳活動，旨在降低慢性病的發(fā)病率。同時，我們還與醫(yī)療機構(gòu)合作，為慢性病患者提供了更加便捷的隨訪服務(wù)和治療建議。
3.環(huán)境衛(wèi)生項目：我們積極開展了環(huán)境衛(wèi)生改善行動，包括清理公共場所的垃圾、加強水質(zhì)監(jiān)測、推廣衛(wèi)生設(shè)施等。這些舉措有助于創(chuàng)造更健康的生活環(huán)境。
4.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對計劃：我們加強了應(yīng)急預(yù)案的制定和演練，提高了整個系統(tǒng)和各個部門的應(yīng)對能力。
三、成就與挑戰(zhàn)
我們的工作取得了顯著的成效。例如，在疫苗接種率方面，我們實現(xiàn)了顯著的增長。同時，通過社區(qū)層面的傳染病監(jiān)測，我們成功地減少了社區(qū)中的傳染病的傳播。然而，我們也面臨著一些挑戰(zhàn)，如數(shù)據(jù)收集和分析的準(zhǔn)確性、公眾對健康知識的知曉率等。
四、未來計劃
為了進(jìn)一步提高公共衛(wèi)生領(lǐng)域的工作質(zhì)量，我們將著手實施以下計劃：
1.持續(xù)改進(jìn)疫苗接種計劃，確保更廣泛的覆蓋率和更高的接種率。
2.深化社區(qū)層面的傳染病監(jiān)測和管理，加強與醫(yī)療機構(gòu)的合作，提高疾病控制的效果。
3.推動環(huán)境衛(wèi)生改善行動，加強水質(zhì)監(jiān)測和公共衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)。
4.制定更完善的應(yīng)急預(yù)案，提高系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同應(yīng)對能力。
五、結(jié)論
過去的一年，我們在公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了顯著的成就，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)努力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，推動公共衛(wèi)生工作不斷向前發(fā)展，為保障人民群眾的健康做出更大的貢獻(xiàn)。
感謝大家的支持和關(guān)注！
匯報人：__x
時間：____年__月__日
殯儀館年度總結(jié)匯報篇十五
20__年城管大隊緊緊圍繞爭創(chuàng)全國禮貌城區(qū)這一中心，堅持“政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通”的工作思路，頑強拼搏，求實創(chuàng)新，_完成城管綜合執(zhí)法各項工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、狠抓自身建設(shè)，為爭創(chuàng)禮貌城區(qū)帶給堅強保障
1、強化學(xué)習(xí)教育，提高隊員素質(zhì)。加強理論學(xué)習(xí)，制定理論學(xué)習(xí)安排意見，各中隊、部門堅持每周政治學(xué)習(xí)日制度，每季度進(jìn)行理論學(xué)習(xí)閉卷考試，規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，建全各類記錄，提高隊員政治素質(zhì);加強思想教育，先后組織開展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、履行職責(zé)創(chuàng)一流工作業(yè)績等主題教育，同時舉辦第一屆田徑運動會和“實現(xiàn)青春價值，為城管事業(yè)做貢獻(xiàn)”演講比賽，開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，每季度召開政工例會，定期分析解決隊員思想顧慮和實際困難，調(diào)動了隊員的用心性和工作熱情。
2、強化法制工作，確保依法行政。狠抓隊員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展“每月一法”、每周法制學(xué)習(xí)日等學(xué)法活動，城管隊員每周至少半天時間學(xué)習(xí)城管法規(guī)，大隊組織了全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了城管法律、法規(guī)和規(guī)章制度，年底，對執(zhí)法人員進(jìn)行了獨立辦案和執(zhí)法能手“兩率”達(dá)標(biāo)考核，逐個過關(guān)。完善案卷管理、文書領(lǐng)取使用管理等規(guī)定，嚴(yán)格落實逐級審批、過錯職責(zé)追究等制度，嚴(yán)把立案關(guān)、告知關(guān)、處罰關(guān)，確保了依法行政。全年查處一般程序案件609件，簡易程序案件14850件，沒有發(fā)生一齊因處罰不當(dāng)而引起的行政敗訴案件，大隊被評為學(xué)法用法好班子，多名同志被評為學(xué)法用法先進(jìn)個人。
3、強化內(nèi)部管理，打造過硬隊伍。加強指揮中心建設(shè)。堅持了早點名、晚匯報制度，確立指揮中心在爭創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中發(fā)揮了應(yīng)急突擊隊和業(yè)務(wù)工作中心樞紐的重要作用;加強車輛、財務(wù)、值班管理。完善了《車輛管理規(guī)定》、《財務(wù)管理制度》、《夜間值班管理規(guī)定》等制度，嚴(yán)肅了辦公紀(jì)律;加強協(xié)管人員的管理。重新調(diào)整大隊就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及四個職能組組成人員，制定了協(xié)管人員人事、工資、合同等管理制度，對協(xié)管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、閉卷考試，規(guī)范了管理，提高了素質(zhì);加強社會治安綜合治理。強化安全防范工作，制定了城管大隊安全事故職責(zé)追究辦法，對人身、車輛、執(zhí)法、內(nèi)部等方面安全要求及處罰措施做出嚴(yán)格規(guī)定，加大檢查處罰力度，減少了各類事故的發(fā)生。加強督察考核。年初重新修改了市容環(huán)境、依法行政、內(nèi)部建設(shè)三個考核方案，對各基層中隊、部門實施了全面的達(dá)標(biāo)考核，確保了各中隊、部門各項管理制度落到實處，臺帳、檔案資料規(guī)范管理，推進(jìn)了隊伍正規(guī)化建設(shè)再上新水平。
二、大力整治環(huán)境，確保創(chuàng)禮貌城區(qū)目標(biāo)實現(xiàn)
1、_完成各項拆違任務(wù)。為確保拆違任務(wù)的_完成，大隊黨組高度重視，專門抽調(diào)骨干力量成立拆違工作組，大隊領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，逐戶調(diào)查取證、登記造冊、宣傳法規(guī)，下達(dá)法律文書，并多方協(xié)調(diào)有關(guān)部門，幫忙違章者解決實際困難，耐心做相對人思想工作。采取調(diào)查摸底、登記造冊、入戶宣傳、發(fā)放通告、責(zé)令自行拆除、強制拆除等各種方式，共拆除各類違法違章建筑23000多平方米，確保了區(qū)重點工程的順利實施，凈化了市容環(huán)境。
2、創(chuàng)新招法治理重點難點違章。加強亂貼廣告治理力度，充分發(fā)揮大隊“盛潤”、“創(chuàng)美佳”再就業(yè)公司4050人員作用，實行路段(小區(qū))亂貼廣告清理承包和代清管理辦法，徹底治理城市“膏藥”，全年共清除非法小廣告及直噴直寫220萬處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。加強門前衛(wèi)生管理，加大了代清力度和代清隊伍的管理考核，組織專業(yè)隊伍對城區(qū)沿街門前衛(wèi)生實施早晚清掃，全天候保潔。擴大代清管理范圍，將直噴直寫、違規(guī)運輸車輛道路污染納入代清范圍，成立了專業(yè)清掃隊伍，配備兩部小卡車和10余名清掃保潔人員，對運輸違規(guī)造成的道路污染及時予以清除。一年來，共清除道路污染5000處、300多噸、清理面積8900平方米。
3、深入開展環(huán)境專項治理活動。組織開展了馬路餐桌、亂貼亂畫、運輸污染、市場外溢、防治禽流感等專項治理活動，一年來共查處、糾正各類違章行為近2萬多件。
4、大力實施城市環(huán)境長效管理。完善勤務(wù)區(qū)管理辦法，實行了分組劃片定崗管理，將管理職責(zé)落實到具體執(zhí)法隊員，并制定嚴(yán)格的督察考核辦法，實施全天候檢查，減少違章回潮反復(fù)問題的發(fā)生。強化巡察隊、專治辦和協(xié)管大隊三支隊伍專項治理職能，加強早、中、晚城市環(huán)境的巡查治理，在城區(qū)四環(huán)設(shè)置檢查點，24小時監(jiān)控治理運輸違章，基本實現(xiàn)了城市環(huán)境的全天候、全方位管理。
5、全力完成創(chuàng)禮貌城區(qū)綜合執(zhí)法任務(wù)。認(rèn)真落實建立任務(wù)，對照爭創(chuàng)全國禮貌城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和查擺出的問題，明確城管隊伍建立全國禮貌城區(qū)的11項重點工作任務(wù)，制作了《城管大隊爭創(chuàng)全國禮貌城區(qū)重點任務(wù)分解表》，規(guī)定了完成任務(wù)的要求、時限、職責(zé)部門、職責(zé)人，將創(chuàng)禮貌城區(qū)的環(huán)境治理任務(wù)細(xì)化、分解，落實到人。加強建立督察。成立了建立全國禮貌城區(qū)工作督查組，實行了城管工作督查告知制度和追究辦法，對落實大隊建立任務(wù)或履行綜合執(zhí)法職責(zé)不力的部門、中隊，及時限期整改督辦，對督辦事項整改不力的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)人予以嚴(yán)肅處理。
三、堅持執(zhí)法為民，在創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中樹立形象
1、狠抓禮貌執(zhí)法。深入開展禮貌執(zhí)法教育活動，認(rèn)真落實了城管隊伍禮貌用語和禁用語規(guī)定、禮貌執(zhí)法制度等規(guī)定，組織全體隊員及協(xié)管人員集中學(xué)習(xí)禮貌執(zhí)法的各項規(guī)章制度，教育隊員樹立“三為民”、“五人”意識，實施親情管理，執(zhí)法中隊員做到了舉止端莊，語言禮貌，行為規(guī)范。涌現(xiàn)出多起執(zhí)法中為民服務(wù)的典型事跡，被今晚報等媒體報道。加強紀(jì)檢監(jiān)察，完善紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)規(guī)定，加大隊員禮貌執(zhí)法、廉潔自律狀況的檢查、處罰，全年通報處理三起違規(guī)行為。透過加強教育管理，減少了不禮貌執(zhí)法行為的發(fā)生，逐步樹立起城管隊伍良好形象，郭寶文等多名同志被評為“禮貌執(zhí)法隊員”。
2、加大宣傳監(jiān)督力度。重新制定了政務(wù)公開制度，將隊伍職責(zé)、管轄區(qū)域、執(zhí)法依據(jù)、程序、辦事準(zhǔn)則全部上墻公開。加強新聞媒體宣傳，今年共上報宣傳稿件100多篇，被采納65篇，編印了17期《大港城管簡訊》和10期《督察通報》，發(fā)放到大隊各部門及機關(guān)、企事業(yè)單位。實施了“四進(jìn)”工程，廣泛與企業(yè)、社區(qū)、校園、機關(guān)單位共建，認(rèn)真開展了“大手拉小手”等清臟治亂活動，在校園設(shè)置城管校外輔導(dǎo)員，廣泛發(fā)動社會力量參與城管綜合執(zhí)法工作。加強對城管工作的監(jiān)督，聘請了39名社會監(jiān)督員，多次征求人大代表、政協(xié)委員及社會各界的意見推薦，努力改善工作，樹立了城管隊伍良好形象。
3、竭誠為民服務(wù)。加強信訪工作，始終把受理群眾來信來訪來電作為聯(lián)系群眾、為群眾排憂解難的有效途徑，認(rèn)真組織實施。大隊設(shè)立指揮中心，負(fù)責(zé)群眾反映問題的辦理工作，專人晝夜受理群眾投訴，成立“111”應(yīng)急巡查隊伍，及時解決群眾舉報問題。同時，大隊還進(jìn)一步完善了《服務(wù)承諾》等一系列相關(guān)規(guī)定，健全了為民服務(wù)的機制，透過嚴(yán)格的規(guī)范和紀(jì)律約束，強化全體執(zhí)法人員的宗旨意識和服務(wù)觀念。今年，大隊共處理群眾來信18件，辦理政協(xié)、人大代表、提案意見5份，處理區(qū)長熱線反映問題21件，接聽處理群眾舉報電話465個，群眾滿意率達(dá)95以上。
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殯儀館年度總結(jié)匯報篇一
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團(tuán)隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的.成熟。
通過今年來不斷與公司銷售—管理—模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
一、了解工作流程
初次面對這項工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
二、注重細(xì)節(jié)
經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。（連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)）。通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的，我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當(dāng)訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時簽單的情況，這應(yīng)該要引起我的注意，就是要注重細(xì)節(jié)，找出原因，進(jìn)行改正。
在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
三、溝通技巧
溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術(shù)，從心理學(xué)的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發(fā)點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅。經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足，既然發(fā)現(xiàn)了自己不足，就要找到方法進(jìn)行糾正。
語氣，在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。
四、善于傾聽
學(xué)會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì)，在生活工作中，我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間，我學(xué)到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3、工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5、因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)——9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
對下一階段的工作，還面臨挑戰(zhàn)，我會更嚴(yán)格要求自己，讓我們一起為了店面共同努力，共同進(jìn)步??！
殯儀館年度總結(jié)匯報篇二
一年來，我館在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干群的共同努力下，勤奮工作，克艱克難，取得了一定成績，較好地完成了市局下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。
(一)積極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會議精神要求和部署，20xx年市殯儀館將工作重點放在異地另建新館上。同時按照“集中一切力量，采取有效措施，確保工程如期開工，力求在年底之前破土動工”的整體工作思路，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路，南至石人嶺，西至東山五隊區(qū)域內(nèi)，占地200余畝，周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開始，殯葬稽查人員經(jīng)過嚴(yán)格地摸底排查，查明共有墳?zāi)?00余座，并通過各種媒體手段，向市民發(fā)出公告，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前，將該區(qū)域內(nèi)的墳無條件遷走，目前已遷走七十余座墳。
(二)抓住時機，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時機，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時開展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動，充分利用廣播電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國家的殯葬改革方針、政策進(jìn)行至今年10月20日實現(xiàn)火化數(shù)具，火化率達(dá)到98%以上，比去年同時期提高。
一是做好量化指標(biāo)測算，完善內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)管理。今年年初，經(jīng)過一段時間的精密測算，核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo)，實現(xiàn)了館內(nèi)車隊、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營部門的目標(biāo)管理。本著雙方互惠的原則，完成了目標(biāo)管理。
責(zé)任書。
的簽訂。目前，各部門經(jīng)營狀況良好，實現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo)。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系20xx年購置，至今已運行5年之久。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上，就需要大修一次?，F(xiàn)兩臺火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過5000具。由于火化爐長年超負(fù)荷工作，爐膛、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象。過去火化一具尸體，30分鐘以內(nèi)即可完成，現(xiàn)在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成，且耗油嚴(yán)重。其中一號爐情況尤為嚴(yán)重，化出的骨灰發(fā)黑，喪屬意見很大，目前已停用。以目前的狀況，兩臺火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮，我們決定聘請廠方技術(shù)人員來館進(jìn)行維修。經(jīng)測算兩臺火化爐大修，需維修資金22萬元。
二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會中的高消費群體，隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費服務(wù)。將個別靈堂巧妙設(shè)計、精心布局、裝飾一新，營造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈，既慰籍了死者，關(guān)愛了生者，又實現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式。我館在服務(wù)過程中，通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認(rèn)真對待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。此外，我館還主動制定了對五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會效益。由于管理有方，措施到位，截止到10月20日，實現(xiàn)事業(yè)收入376萬元，比去年同時期提高80萬元，創(chuàng)下歷史新高。
(一)強化學(xué)習(xí)，促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高。
為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我館有目的、有針對性地開展了扎實有效的學(xué)習(xí)活動，并針對殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì)，制定了學(xué)習(xí)制度。即有相對固定的學(xué)習(xí)時間，又有針對性的。
學(xué)習(xí)計劃。
有完整翔實的記錄有清楚明了的考勤記錄。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理條例》了解殯葬法規(guī)和政策號召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識使全員成為工作上的內(nèi)行。同時加強法律知識的學(xué)習(xí)先后組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國憲法》、《民法》、《刑法》等法規(guī)增強職工的法律觀念讓職工自覺的貫徹好黨的路線方針、政策、法律、法規(guī)把為喪主服務(wù)意識融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實際行動。全體干部職工通過學(xué)習(xí)在思想上統(tǒng)一思路清晰政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高。
(二)加強載體建設(shè)，提高文化素質(zhì)。為了加強兩個文明建設(shè)，我館注重抓好各種有效載體，以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想，殯儀館是為社會主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn)。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口，擦亮殯儀服務(wù)這個社會公益事業(yè)窗口，竭誠做好以提高殯儀為中心的各項工作，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》，使《綱要》確定的“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，在具體實踐活動中把學(xué)習(xí)引向深入，注重實效。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè)，促殯葬事業(yè)發(fā)展，把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線，采取了黨支部重視抓，全員齊努力，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，實事求是，鼓實干勁，找差距、查問題，及時糾正服務(wù)工作中存在的問題，堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng)，牢固樹立“廉潔、文明、高效”的行業(yè)形象，有效地提高了職工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平，增強了職工的殯葬法規(guī)意識和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。三是在館內(nèi)開展黨風(fēng)廉政、職業(yè)道德教育。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強了干部遵紀(jì)守法常識，杜絕了各種職務(wù)犯罪。
以上便是我的總結(jié)，希望新的一年里我們能做得更好。
20xx年，我在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，按照構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌基層黨建新格局的要求，圍繞建設(shè)服務(wù)型基層黨組織，在殯儀館內(nèi)部廣泛開展了以“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為全面建設(shè)和諧單位、推動殯儀館各項建設(shè)又好又快發(fā)展提供了堅強的政治和組織保證，現(xiàn)將市殯儀館的創(chuàng)先爭優(yōu)工作開展情況和20xx年的創(chuàng)先爭優(yōu)工作思路報告如下：
1、統(tǒng)一思想認(rèn)識。自接到中共市民政系統(tǒng)直屬機關(guān)委員會《關(guān)于在基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的通知》后，市殯儀館黨支部迅速組織召開全體黨員大會，布置此次創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案，并作了深入細(xì)致的動員工作。
2、周密安排部署。制定了市殯儀館“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”深化作風(fēng)建設(shè)年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案，明確了活動的總體要求、主要內(nèi)容、活動方式及具體安排。為了使“創(chuàng)先爭優(yōu)”取得實效，殯儀館將“創(chuàng)先爭優(yōu)”與“深化作風(fēng)建設(shè)年、民主評議行風(fēng)活動有機聯(lián)系起來，通過迅速動員部署，開展形式多樣的教育專題討論會和座談會、開展黨員示范崗、開展“零差錯”管理競賽，爭當(dāng)優(yōu)秀管理科室等活動，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行再細(xì)化、再分解，確保了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有序展開。
3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為使此次“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展的有聲有色，達(dá)到預(yù)期的目的與效果，殯儀館支部專門成立以吳樂森同志任組長，倪建華、童山青同志任副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并積極與上級機關(guān)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，做到了組織、機構(gòu)、人員、制度、經(jīng)費“五落實”，為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展提供了堅定的組織保障。4、積極營造學(xué)習(xí)氛圍。殯儀館創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組十分重視輿論引導(dǎo)工作，通過橫幅、宣傳欄、
黑板報。
等陣地宣傳報道創(chuàng)先爭優(yōu)活動的進(jìn)展及亮點，在全體黨員干部職工中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”大討論，在全館范圍內(nèi)掀起了“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”的活動高潮，為引導(dǎo)廣大黨員，將思想和行動統(tǒng)一到局黨委的部署和要求上來提供了豐富的輿論導(dǎo)向。
1、組織黨員公開承諾，認(rèn)真踐諾。為不斷推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，殯儀館支部帶領(lǐng)全體黨員努力開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，積極組織開展公開承諾活動。按照市局黨委要求，精心制作宣傳欄，黨支部、全體黨員都分別作出了公開承諾，并在慶祝建黨89周年支部大會上進(jìn)行了公開承諾和重溫。
入黨誓詞。
等活動?；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組在嚴(yán)格督察履行承諾情況的同時，在鼓勵黨員奉獻(xiàn)崗位，發(fā)揮黨員的旗幟作用方面起到了積極的作用。
2、組織樹立“黨員示范崗”。殯儀館支部認(rèn)真貫徹實施民政局黨委關(guān)于開展“黨員示范崗”活動的精神，通過支部推薦，局黨委審議通過了業(yè)務(wù)淺談的朱新潮同志為殯儀館“黨員示范崗”。“黨員示范崗”的設(shè)立為我館全體黨員和群眾更好地立足崗位，建功立業(yè)，當(dāng)好排頭兵提供了學(xué)習(xí)方向。
3、組織開好了專題生活會。建黨89周年之際，召開了以“創(chuàng)先爭優(yōu)、加強黨風(fēng)廉政、民主評議行風(fēng)建設(shè)”為主題的民主生活會。會上，班子成員對照黨章，結(jié)合分管。
工作總結(jié)。
了自己的思想、工作情況，深刻剖析和反思了存在的問題，提出了今后努力的方向。組織本支部黨員按照“五個好”、“五帶頭”的要求，認(rèn)真查找自身存在的問題和差距，使全體黨員過了一次意義非凡的支部民主生活會。
4、組織了素質(zhì)教育活動。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，給黨員干部上了一堂廉政黨課，重點學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》、《黨章》、在中紀(jì)委xx屆五次全會上的重要講話，圍繞行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行宣講，進(jìn)一步統(tǒng)一了黨員干部思想，激發(fā)了廣大黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的熱情。在慶祝建黨89周年慶?；顒又?，確定了入黨積極分子，組織老黨員對入黨誓詞進(jìn)行了重溫儀式，使入黨積極分子和老黨員受到了一次黨的先進(jìn)性和黨員意識的再教育。
在活動中，全體黨員干部職工緊緊圍繞“立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”這個主題，進(jìn)一步認(rèn)清了開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義。充分認(rèn)識到在全黨深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是黨的十xx屆五中全會作出的一項重要部署，是鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果的重要舉措，是黨的建設(shè)中一項重要的經(jīng)常性工作。同時，也是推進(jìn)殯儀館各項建設(shè)又好又快發(fā)展的重要機遇和思想保證。大家一致表示一定積極投入創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認(rèn)真做好各項工作。
建“黨員示范崗”，為進(jìn)一步增強黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力打下了堅實的基礎(chǔ)。
全體黨員干部職工把“一切以喪屬為中心”作為工作指南，“想喪屬之所想，急喪屬之所急”贏得了廣大治喪群眾的好評。
1、服務(wù)理念得到進(jìn)一步提升。全體黨員在此次活動中，始終把圍繞殯儀館中心任務(wù)作為推進(jìn)發(fā)展、破解難題、貼近群眾、改善民聲、增強支部活力的有效手段。
2、服務(wù)領(lǐng)域得到進(jìn)一步提升。在此次創(chuàng)先爭優(yōu)的活動中，我們的服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)渠道不斷拓寬，服務(wù)載體、服務(wù)方法不斷創(chuàng)新，服務(wù)制度、服務(wù)舉措不斷完善，構(gòu)建起了支部服務(wù)黨員，支部和黨員服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的工作體系。
3、服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升。通過大力開展活動，使全體黨員干部貫徹落實黨的路線、方針、政策的能力、推動殯葬發(fā)展的能力、為民服務(wù)的能力、做思想政治工作的能力和依法辦事的能力得到有效增強，黨員干部隊伍綜合素質(zhì)得到明顯提高。
4、服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。在此次活動中，使我館的目標(biāo)激勵、平臺建設(shè)、制度建設(shè)等保障舉措得到不斷加強，推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用充分發(fā)揮，提供全方位、多層次服務(wù)的整體合力基本形成。
5、服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。通過扎實有效的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，使新形勢下的殯葬服務(wù)業(yè)績更加突出、基礎(chǔ)更加牢固，使廣大群眾對我館殯儀服務(wù)工作的滿意度得到進(jìn)一步提升，喪屬滿意率達(dá)99%以上。
在此次“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”活動中，全館人員，始終以“行風(fēng)評議為根基、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為方向、天天3·15為目標(biāo)”，努力做好“四心”、“五榮”、“六要六不要”。做到了時刻牢記民政宗旨，爭當(dāng)實踐科學(xué)發(fā)展觀和殯葬行業(yè)的排頭兵。
我館在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中雖然取得一些成績，但也存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是個別黨員干部對深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要性和必要性認(rèn)識不夠深刻，積極性不高，主動性不夠;二是支部的工作力度、工作方法、工作落實程度上存在不足，支部的創(chuàng)先爭優(yōu)活動缺乏創(chuàng)新，形式不夠豐富，特色不夠鮮明;三是查找問題的力度、深度還有待加強，學(xué)習(xí)調(diào)研有待進(jìn)一步深化。
在下一步工作中，我們將嚴(yán)格按照局黨委的要求，抓緊抓好以下各項工作：
(一)加大宣傳，明確責(zé)任，分類指導(dǎo)，進(jìn)一步深化廣大黨員對創(chuàng)先爭優(yōu)活動重要性的認(rèn)識，增強創(chuàng)先爭優(yōu)工作的使命感和責(zé)任感。把活動搞得更實更細(xì)，讓群眾能感覺得到，觸摸得到，使活動的成果惠及到廣大黨員和人民群眾。
(二)加強公開承諾的踐諾工作，做好領(lǐng)導(dǎo)點評，強化督察考評，指導(dǎo)廣大黨員立足崗位，認(rèn)真履職，實踐承諾，為殯葬事業(yè)改革、為殯儀館的發(fā)展積極奉獻(xiàn)，建功立業(yè)。
(三)進(jìn)一步強化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的載體，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實效性和針對性，持續(xù)開展好“天天3.15、月月優(yōu)質(zhì)月”活動。按照“五個好”、“五帶頭”的要求，切實加強對黨員示范崗的督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
(四)進(jìn)一步完善殯儀服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)章，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)能力，為群眾辦實事好事，為群眾提供安全、有效、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的殯儀服務(wù)，樹立殯葬職工良好的服務(wù)形象。
(五)加強創(chuàng)先爭優(yōu)與民主評議行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)活動的內(nèi)在聯(lián)系，做到各項活動一起推進(jìn)，共同提高，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動更具特色，取得實實在在的成效，為xx大的順利召開和建黨90周年獻(xiàn)一份厚禮。
總之，在黨和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在群眾的審視下，我們將圍繞更好的建設(shè)本館這一基點，努力奮斗，力爭把工作做到最好!
殯儀館年度總結(jié)匯報篇三
20xx年，我在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，按照構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌基層黨建新格局的要求，圍繞建設(shè)服務(wù)型基層黨組織，在殯儀館內(nèi)部廣泛開展了以“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為全面建設(shè)和諧單位、推動殯儀館各項建設(shè)又好又快發(fā)展提供了堅強的政治和組織保證，現(xiàn)將市殯儀館的創(chuàng)先爭優(yōu)工作開展情況和20xx年的創(chuàng)先爭優(yōu)工作思路報告如下：
1、統(tǒng)一思想認(rèn)識。自接到中共市民政系統(tǒng)直屬機關(guān)委員會《關(guān)于在基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的通知》后，市殯儀館黨支部迅速組織召開全體黨員大會，布置此次創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案，并作了深入細(xì)致的動員工作。
2、周密安排部署。制定了市殯儀館“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”深化作風(fēng)建設(shè)年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案，明確了活動的總體要求、主要內(nèi)容、活動方式及具體安排。為了使“創(chuàng)先爭優(yōu)”取得實效，殯儀館將“創(chuàng)先爭優(yōu)”與“深化作風(fēng)建設(shè)年、民主評議行風(fēng)活動有機聯(lián)系起來，通過迅速動員部署，開展形式多樣的教育專題討論會和座談會、開展黨員示范崗、開展“零差錯”管理競賽，爭當(dāng)優(yōu)秀管理科室等活動，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行再細(xì)化、再分解，確保了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有序展開。
3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為使此次“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展的有聲有色，達(dá)到預(yù)期的目的與效果，殯儀館支部專門成立以吳樂森同志任組長，倪建華、童山青同志任副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并積極與上級機關(guān)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，做到了組織、機構(gòu)、人員、制度、經(jīng)費“五落實”，為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展提供了堅定的組織保障。4、積極營造學(xué)習(xí)氛圍。殯儀館創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組十分重視輿論引導(dǎo)工作，通過橫幅、宣傳欄、黑板報等陣地宣傳報道創(chuàng)先爭優(yōu)活動的進(jìn)展及亮點，在全體黨員干部職工中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”大討論，在全館范圍內(nèi)掀起了“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”的活動高潮，為引導(dǎo)廣大黨員，將思想和行動統(tǒng)一到局黨委的部署和要求上來提供了豐富的輿論導(dǎo)向。
1、組織黨員公開承諾，認(rèn)真踐諾。為不斷推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，殯儀館支部帶領(lǐng)全體黨員努力開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，積極組織開展公開承諾活動。按照市局黨委要求，精心制作宣傳欄，黨支部、全體黨員都分別作出了公開承諾，并在慶祝建黨89周年支部大會上進(jìn)行了公開承諾和重溫入黨誓詞等活動?；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組在嚴(yán)格督察履行承諾情況的同時，在鼓勵黨員奉獻(xiàn)崗位，發(fā)揮黨員的旗幟作用方面起到了積極的作用。
2、組織樹立“黨員示范崗”。殯儀館支部認(rèn)真貫徹實施民政局黨委關(guān)于開展“黨員示范崗”活動的精神，通過支部推薦，局黨委審議通過了業(yè)務(wù)淺談的朱新潮同志為殯儀館“黨員示范崗”?！包h員示范崗”的設(shè)立為我館全體黨員和群眾更好地立足崗位，建功立業(yè)，當(dāng)好排頭兵提供了學(xué)習(xí)方向。
3、組織開好了專題生活會。建黨89周年之際，召開了以“創(chuàng)先爭優(yōu)、加強黨風(fēng)廉政、民主評議行風(fēng)建設(shè)”為主題的民主生活會。會上，班子成員對照黨章，結(jié)合分管工作總結(jié)了自己的思想、工作情況，深刻剖析和反思了存在的問題，提出了今后努力的方向。組織本支部黨員按照“五個好”、“五帶頭”的要求，認(rèn)真查找自身存在的問題和差距，使全體黨員過了一次意義非凡的支部民主生活會。
4、組織了素質(zhì)教育活動。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，給黨員干部上了一堂廉政黨課，重點學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》、《黨章》，圍繞行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行宣講，進(jìn)一步統(tǒng)一了黨員干部思想，激發(fā)了廣大黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的熱情。在紀(jì)念建黨89周年慶祝活動中，確定了入黨積極分子，組織老黨員對入黨誓詞進(jìn)行了重溫儀式，使入黨積極分子和老黨員受到了一次黨的先進(jìn)性和黨員意識的再教育。
在活動中，全體黨員干部職工緊緊圍繞“立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”這個主題，進(jìn)一步認(rèn)清了開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義。充分認(rèn)識到在全黨深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是黨的十十七屆五中全會作出的一項重要部署，是鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果的重要舉措，是黨的建設(shè)中一項重要的經(jīng)常性工作。同時，也是推進(jìn)殯儀館各項建設(shè)又好又快發(fā)展的重要機遇和思想保證。大家一致表示一定積極投入創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認(rèn)真做好各項工作。
建“黨員示范崗”，為進(jìn)一步增強黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力打下了堅實的基礎(chǔ)。
全體黨員干部職工把“一切以喪屬為中心”作為工作指南，“想喪屬之所想，急喪屬之所急”贏得了廣大治喪群眾的`好評。
1、服務(wù)理念得到進(jìn)一步提升。全體黨員在此次活動中，始終把圍繞殯儀館中心任務(wù)作為推進(jìn)發(fā)展、破解難題、貼近群眾、改善民聲、增強支部活力的有效手段。
2、服務(wù)領(lǐng)域得到進(jìn)一步提升。在此次創(chuàng)先爭優(yōu)的活動中，我們的服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)渠道不斷拓寬，服務(wù)載體、服務(wù)方法不斷創(chuàng)新，服務(wù)制度、服務(wù)舉措不斷完善，構(gòu)建起了支部服務(wù)黨員，支部和黨員服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的工作體系。
3、服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升。通過大力開展活動，使全體黨員干部貫徹落實黨的路線、方針、政策的能力、推動殯葬發(fā)展的能力、為民服務(wù)的能力、做思想政治工作的能力和依法辦事的能力得到有效增強，黨員干部隊伍綜合素質(zhì)得到明顯提高。
4、服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。在此次活動中，使我館的目標(biāo)激勵、平臺建設(shè)、制度建設(shè)等保障舉措得到不斷加強，推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用充分發(fā)揮，提供全方位、多層次服務(wù)的整體合力基本形成。
5、服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。通過扎實有效的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，使新形勢下的殯葬服務(wù)業(yè)績更加突出、基礎(chǔ)更加牢固，使廣大群眾對我館殯儀服務(wù)工作的滿意度得到進(jìn)一步提升，喪屬滿意率達(dá)99%以上。
在此次“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”活動中，全館人員，始終以“行風(fēng)評議為根基、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為方向、天天3·15為目標(biāo)”，努力做好“四心”、“五榮”、“六要六不要”。做到了時刻牢記民政宗旨，爭當(dāng)實踐科學(xué)發(fā)展觀和殯葬行業(yè)的排頭兵。
我館在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中雖然取得一些成績，但也存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是個別黨員干部對深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要性和必要性認(rèn)識不夠深刻，積極性不高，主動性不夠;二是支部的工作力度、工作方法、工作落實程度上存在不足，支部的創(chuàng)先爭優(yōu)活動缺乏創(chuàng)新，形式不夠豐富，特色不夠鮮明;三是查找問題的力度、深度還有待加強，學(xué)習(xí)調(diào)研有待進(jìn)一步深化。
在下一步工作中，我們將嚴(yán)格按照局黨委的要求，抓緊抓好以下各項工作：
(一)加大宣傳，明確責(zé)任，分類指導(dǎo)，進(jìn)一步深化廣大黨員對創(chuàng)先爭優(yōu)活動重要性的認(rèn)識，增強創(chuàng)先爭優(yōu)工作的使命感和責(zé)任感。把活動搞得更實更細(xì)，讓群眾能感覺得到，觸摸得到，使活動的成果惠及到廣大黨員和人民群眾。
(二)加強公開承諾的踐諾工作，做好領(lǐng)導(dǎo)點評，強化督察考評，指導(dǎo)廣大黨員立足崗位，認(rèn)真履職，實踐承諾，為殯葬事業(yè)改革、為殯儀館的發(fā)展積極奉獻(xiàn)，建功立業(yè)。
(三)進(jìn)一步強化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的載體，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實效性和針對性，持續(xù)開展好“天天3.15、月月優(yōu)質(zhì)月”活動。按照“五個好”、“五帶頭”的要求，切實加強對黨員示范崗的督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
(四)進(jìn)一步完善殯儀服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)章，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)能力，為群眾辦實事好事，為群眾提供安全、有效、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的殯儀服務(wù)，樹立殯葬職工良好的服務(wù)形象。
(五)加強創(chuàng)先爭優(yōu)與民主評議行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)活動的內(nèi)在聯(lián)系，做到各項活動一起推進(jìn)，共同提高，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動更具特色，取得實實在在的成效，為十八大的順利召開和建黨90周年獻(xiàn)一份厚禮。
總之，在黨和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在群眾的審視下，我們將圍繞更好的建設(shè)本館這一基點，努力奮斗，力爭把工作做到最好!
殯儀館年度總結(jié)匯報篇四
2012新的一年已到來,我對我個人工作和展廳工作在過去一年中做個總結(jié),主要目的在于總結(jié)教訓(xùn),提高自己,完善團(tuán)隊，也相信刺桐店這個團(tuán)隊會把明年的工作做得更好！
九月份來到boloni櫥柜，雖然我沒有櫥柜銷售經(jīng)驗,缺乏對櫥柜行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識，但憑對銷售工作的熱情，我下定決心挑戰(zhàn)自己。為了能盡快融入到這個行業(yè)中來，我在展廳努力的學(xué)習(xí)櫥柜的基礎(chǔ)知識和銷售技巧。在王艷秀,魯經(jīng)理，朱經(jīng)理的指導(dǎo)下，一切從零開始一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教劉玲老師和朱經(jīng)理，魯經(jīng)理以及其他有經(jīng)驗的同事，與展廳人員一起尋求解決問題的方法和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，對我個人而言有一定的進(jìn)展。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和不斷的跟蹤客戶，跟客戶談方案?，F(xiàn)在對整體櫥柜市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在的我慢慢可以應(yīng)對一些客戶所提到的問題，能較好的與客戶溝通，達(dá)到銷售目的。所以經(jīng)過4個多月的努力，也有了一定的銷售業(yè)績。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的管理能力，銷售水平都比以前有了相應(yīng)的提高，針對一些展廳的管理和客戶的異議，可以拿出一個基本成熟的方案來應(yīng)對。
但是對于整體櫥柜市場了解得還不夠徹底，對展廳的管理還不夠完善，不能十分有效的組建一支有效的團(tuán)隊，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在于客戶的溝通過程中，過分的相信客戶，以至于引起連串的不良反應(yīng)。本職工作做得不夠好，感覺自己還停留在一個銷售人員向管理者過渡的位置上，對展廳銷售員的培訓(xùn)溝通，管理力度不夠，影響展廳的銷售業(yè)績。以下是個人業(yè)績報表；合計共7單。已簽合同總金額265937。已到款172541。尾款93396。
相信自己在明年新的一年里。能夠有更大進(jìn)步，能夠完善今年還沒做好沒做到位的事。與整個展廳的團(tuán)隊一起創(chuàng)造一個更好更有力的業(yè)績出來！
刺桐店已簽合同
大家好！
今天在空間里向各位作2017年的總結(jié)！打工無歲月！總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，2017年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。2017年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。回想起一年以前，領(lǐng)導(dǎo)將線長這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進(jìn)的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的.那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向2017年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝！現(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)作2017 年度述職報告，請予審議。”
（一）溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
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（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措
2017年即將遠(yuǎn)去，面對2011年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?017年要為工作的努力：
一：蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
2017年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認(rèn)識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
三：發(fā)揚
有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認(rèn)識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢？想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，同時給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在2017年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年；我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好！
殯儀館年度總結(jié)匯報篇五
本學(xué)期，我校教研工作緊緊圍繞“教研促教改，教研提質(zhì)量”這一指導(dǎo)思想，為實現(xiàn)“教研興師、教研興教、教研興校”這一目標(biāo)，扎實有效地開展了校本教研、教師培養(yǎng)和課堂教學(xué)研究等活動，初步嘗試新教育實驗工作，以此促進(jìn)高效課堂教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。切實調(diào)整教研思路，改進(jìn)教研模式，強化教研工作向科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化管理邁進(jìn)。現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校教研工作總結(jié)匯報如下：
(一)強化業(yè)務(wù)與理論學(xué)習(xí)，夯實教師的專業(yè)知識與理論基礎(chǔ)，打造學(xué)習(xí)型教師團(tuán)隊。
觀念決定行為，行為決定方法。本學(xué)期進(jìn)一步完善了教師學(xué)習(xí)制度，加強學(xué)習(xí)管理，以此促進(jìn)我校教師積累教育理論和專業(yè)成長。通過七項活動實現(xiàn)目標(biāo)：
“學(xué)”——教師要積極參加教研室、教研組組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證一周一次對教研業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的質(zhì)量。本學(xué)期，教師都完成了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)，還撰寫了學(xué)習(xí)心得和隨筆。
“思”——增進(jìn)教師的反思意識。按照美國學(xué)者波斯納提出教師成長的公式“教師成長=經(jīng)驗+反思”，要求教師要認(rèn)真寫好教學(xué)后記，每節(jié)課后的教學(xué)反思不得少于100字，一周的業(yè)務(wù)筆記里至少有一篇不少于500字的教學(xué)札記。本學(xué)期，每個教師都教會了一篇有質(zhì)量的教學(xué)反思。本學(xué)期，教師不僅交回了自己承擔(dān)研討課的教學(xué)設(shè)計、說課稿，還按時交回了觀摩他人課堂教學(xué)后的評課稿。
“聽”——教研組要安排和組織本學(xué)科教師開展課堂教學(xué)研討交流活動，為教師相互聽評可搭建平臺。教師每周至少聽課一節(jié)次，積極鼓勵教師跨學(xué)科，跨年級段，互相聽課，相互交流，認(rèn)真完成一定數(shù)量的評課稿，并做好聽課、議課和評課工作。從常規(guī)教研業(yè)務(wù)檢查看，本學(xué)期教師都按照要求，聽課節(jié)次都在20節(jié)以上。
“備”——認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶脤?dǎo)學(xué)案課，課前要積極參與學(xué)科組集體議課備課活動，認(rèn)真聆聽同學(xué)科教師在挖掘和整合教材、確定重點難點、課堂組織環(huán)節(jié)和選擇教法學(xué)法等方面的優(yōu)秀做法，為45分鐘時間內(nèi)提高課堂教學(xué)效率作輔墊。
“講”——每學(xué)期教研組要給每位教師提供一次“主講一堂高質(zhì)量的公開課”的機會。本學(xué)期，重點對新調(diào)入教師和青年教師的課堂教學(xué)進(jìn)行了聽評與研討。并組織學(xué)科組長和教研組長對這些老師的可進(jìn)行了集體評議、反饋和研討。
“讀”——每學(xué)期每位教師至少要精讀細(xì)讀一本教育教學(xué)專著，撰寫一篇不少于xx字的讀書心得，學(xué)期末每個教師已經(jīng)按照要求完成并及時上交教研室存檔。
“研”——每個教師要有自己的教研小課題，并能在課堂教學(xué)中不斷研究和總結(jié)，做好期中期末教學(xué)質(zhì)量分析報告。每個教師都交回了課題研究總結(jié)。并組織參加了慶陽四中、五中的“新教育開放周”活動和了聆聽了魏書生、朱永新等專家的報告會的教師，召開研討交流會，談自己的收獲與感悟，每個人還撰寫了匯報材料。
(二)深化教研教改，鍛造一流的教師形象。
1.強化師資培訓(xùn)，提高教師隊伍素質(zhì)。學(xué)校的生命在于質(zhì)量，質(zhì)量的關(guān)鍵在于教師。要實現(xiàn)學(xué)校的長足發(fā)展，必須有一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍。加大了教師的專業(yè)培養(yǎng)力度。
一是修訂了《柔遠(yuǎn)初中青年教師培養(yǎng)計劃》，加快教師培養(yǎng)的進(jìn)程，促使年輕教師盡快成為教學(xué)的骨干力量。
二是在繼續(xù)抓好學(xué)科組議課制、導(dǎo)師制的基礎(chǔ)上，實施“青藍(lán)工程”，促進(jìn)中青年教師專業(yè)成長。中青年教師每周必須聽導(dǎo)師一節(jié)課，虛心學(xué)習(xí)導(dǎo)師的好思想、好經(jīng)驗、好作風(fēng)，教學(xué)上遇到難題，應(yīng)主動向?qū)熖岢?，請求幫助指?dǎo)，兼收并蓄，不斷反思，逐步形成自己的教學(xué)風(fēng)格。導(dǎo)師要言傳身教，每月至少聽青年教師兩節(jié)課，并給予評課，提出改進(jìn)意見和努力方向，并指導(dǎo)青年教師上好公開課，扎實做好指導(dǎo)幫扶工作。學(xué)校每學(xué)期召開一次“青藍(lán)工程”經(jīng)驗交流會，廣泛開展青年教師教學(xué)技能競賽，如“說課比賽”、“評課比賽”、“教學(xué)基本功大賽”等活動，總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，探索改進(jìn)，不斷進(jìn)步。
三是采用“走出去，引進(jìn)來”的有效措施，多次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷更新教師教育教學(xué)理念。學(xué)校先后派出35名教師赴西峰、蘭州等地參加新教育實驗、班主任、教研組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為學(xué)校教育教學(xué)工作注入了無限生機與活力，全體教師教學(xué)藝術(shù)有了質(zhì)的飛躍。xx年10月份選派骨干教師赴慶陽四中、五中參加了兩校的新教育開放周活動，聆聽了魏書生的專題報告會，xx年12月，選派教師參加的市教育局組織的“新教育實驗”報告會和朱永新教授的“教師專業(yè)閱讀”專題講座，為學(xué)校進(jìn)一步實施新教育實驗大好了基礎(chǔ)。
四是堅持校本教研培訓(xùn)，引導(dǎo)教師讀書學(xué)習(xí)，并做到了目標(biāo)化、制度化、經(jīng)常化。由學(xué)校教研室牽頭組織，以“讀經(jīng)典名著”和“實施新教育實驗”理論專著為主，教研室又多方收集資料編寫了一本《聚焦新教育》，引導(dǎo)教師閱讀新教育理論，在實踐中實驗探索。并結(jié)合教育局每年度的讀書征文活動，倡導(dǎo)教師多讀書、讀好書，開展讀書活動，撰寫讀后感和讀書征文評選活動，使廣大教師豐富知識，開闊視野，提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要。
2.深化教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)效率。
一是轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。理念決定思路，思路決定出路。我校課堂教學(xué)改革以打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式、遵循以人為本的教育理念、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力作為教學(xué)重點，要求教師學(xué)習(xí)新理念，實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”，即在教學(xué)任務(wù)上從教學(xué)生學(xué)會向教學(xué)生會學(xué)轉(zhuǎn)變;在教學(xué)觀念上從以教師為中心向以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體轉(zhuǎn)變;在教學(xué)內(nèi)容上從單純的講解向理論和實踐相結(jié)合轉(zhuǎn)變;在教學(xué)要求上從死記硬背傳授型向理解與應(yīng)用相結(jié)合型轉(zhuǎn)變;在教學(xué)方法上從注重教法向注重教法與學(xué)法指導(dǎo)同步轉(zhuǎn)變;在教學(xué)評價上從終結(jié)性評價向過程性評價與終結(jié)性評價并重轉(zhuǎn)變。通過運用新教法，全面提高了課堂教學(xué)效率。二是構(gòu)建課堂教學(xué)新模式。針對新一輪課程改革的要求，我校逐步探索從有效課堂向高效的理想課堂過度的最佳模式。以數(shù)學(xué)學(xué)科主要探索“先學(xué)后教、精講多練、分層輔導(dǎo)”的課堂模式、英語學(xué)科主要探索“學(xué)生自主六環(huán)節(jié)”模式，即“提一提(見證預(yù)習(xí))、議一議(互動交流)、試一試(展示體驗)、講一講(整合精講)、練一練(當(dāng)堂檢測)、說一說(小結(jié)評價)。語文學(xué)科主要探索“讀寫同步、以讀促寫序列訓(xùn)練”課堂教學(xué)模式。其他學(xué)科也根據(jù)學(xué)科實際確定了研究課題，在課堂教學(xué)上嘗試探索。這些課堂教學(xué)探索與研究，已初見成效，課堂上學(xué)生的主體地位得到充分發(fā)揮，教學(xué)效果非常明顯。
3.強化校本教研，提升學(xué)校發(fā)展內(nèi)驅(qū)力。一是研發(fā)學(xué)校課程，豐富課程資源。本學(xué)期，繼續(xù)落實學(xué)校課程進(jìn)課堂教學(xué)活動，學(xué)校已開發(fā)的“校情教育類”課程有《寄宿生生活教材》、《心理健康教育指南》和《安全教育常識》;“基礎(chǔ)學(xué)科拓展類”課程有《“小作家”讀寫訓(xùn)練》、《演講與表演訓(xùn)練》、《英語說、唱、演課程》、《我是小小祖沖之》;“鄉(xiāng)土類”課程《華池歷史名人故事》、《我可愛的家鄉(xiāng)——華池》、《紅色土地，輝煌史篇》;“體育藝術(shù)類”課程《南梁腰鼓》、《花樣跳繩》、《我愛電子琴》、《我是小小“吉他”手》、《民樂我來學(xué)：嗩吶與笛子》、《校園響起“葫蘆絲”》、《華池民歌人人唱》、《巧手剪出一片精彩：劉巧兒剪紙》、《我是小畫家：素描與國畫》、《柔中“小小書法家”》。并提出了“6個一”活動：即每個教師必須參與一項學(xué)校課程的開發(fā)研究，每個學(xué)生要參加一項學(xué)校課程活動，每個班級必須要有一個特色活動課程，課題組每月舉行一次階段性總結(jié)，學(xué)校每學(xué)期舉辦一次學(xué)生才藝展示，學(xué)校每學(xué)期總結(jié)獎勵一次有成果有成績的優(yōu)秀教師與班級。并逐步落實學(xué)校課程與國家課程的有效結(jié)合，實現(xiàn)了體育藝術(shù)類學(xué)校課程進(jìn)課堂的目標(biāo)，為學(xué)生培養(yǎng)了許多體育藝術(shù)方面有特長的學(xué)生，成為學(xué)校辦學(xué)特色之一。二是堅持“教研興?！?、“教研興教”、“教研興師”的工作思路，逐步形成了“教—研—評”三位一體的教研模式。學(xué)校要求教師自覺聽課，會評研討課，能上示范課，精析匯報課，愿上引路課，敢上競賽課。特別是評課，目前已形成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍的傳統(tǒng)，以相互交流為目的，講事實，列不足，看優(yōu)勢，謀發(fā)展，互相探討，共同提高。促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展與素質(zhì)提升。學(xué)校教務(wù)處和教研室還組織教師開展了專題研討課的聽評議活動、教育論壇和教師教研技能競賽活動。為教師開展校本教研，提升教研能力提供機會，搭建平臺。三是以校本教研校刊為載體，及時總結(jié)和宣傳學(xué)校的教研成果與信息。本學(xué)期，教研室黃俊負(fù)責(zé)主辦主編了《教研快訊》9期，除安排和通報每月的“新教育實驗”活動開展、介紹新教育實驗相關(guān)理論和總結(jié)學(xué)校教師在構(gòu)筑理想課堂、營造書香校園、師生共寫隨筆和研發(fā)卓越課程等方面的好做法外，還介紹一些新的前沿的課改理論，指導(dǎo)各教研組開展教學(xué)教研工作，確保了校本教研有序有效進(jìn)行，促進(jìn)了教師專業(yè)發(fā)展。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇六
20xx年，我在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，按照構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌基層黨建新格局的要求，圍繞建設(shè)服務(wù)型基層黨組織，在殯儀館內(nèi)部廣泛開展了以“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為全面建設(shè)和諧單位、推動殯儀館各項建設(shè)又好又快發(fā)展提供了堅強的政治和組織保證，現(xiàn)將市殯儀館的創(chuàng)先爭優(yōu)工作開展情況和20xx年的創(chuàng)先爭優(yōu)工作思路報告如下：
1、統(tǒng)一思想認(rèn)識。自接到中共市民政系統(tǒng)直屬機關(guān)委員會《關(guān)于在基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的通知》后，市殯儀館黨支部迅速組織召開全體黨員大會，布置此次創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案，并作了深入細(xì)致的動員工作。
2、周密安排部署。制定了市殯儀館“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”深化作風(fēng)建設(shè)年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案，明確了活動的總體要求、主要內(nèi)容、活動方式及具體安排。為了使“創(chuàng)先爭優(yōu)”取得實效，殯儀館將“創(chuàng)先爭優(yōu)”與“深化作風(fēng)建設(shè)年、民主評議行風(fēng)活動有機聯(lián)系起來，通過迅速動員部署，開展形式多樣的教育專題討論會和座談會、開展黨員示范崗、開展“零差錯”管理競賽，爭當(dāng)優(yōu)秀管理科室等活動，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行再細(xì)化、再分解，確保了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有序展開。
3、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為使此次“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展的有聲有色，達(dá)到預(yù)期的目的與效果，殯儀館支部專門成立以吳樂森同志任組長，倪建華、童山青同志任副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并積極與上級機關(guān)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，做到了組織、機構(gòu)、人員、制度、經(jīng)費“五落實”，為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展提供了堅定的組織保障。4、積極營造學(xué)習(xí)氛圍。殯儀館創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組十分重視輿論引導(dǎo)工作，通過橫幅、宣傳欄、黑板報等陣地宣傳報道創(chuàng)先爭優(yōu)活動的進(jìn)展及亮點，在全體黨員干部職工中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”大討論，在全館范圍內(nèi)掀起了“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”的活動高潮，為引導(dǎo)廣大黨員，將思想和行動統(tǒng)一到局黨委的部署和要求上來提供了豐富的輿論導(dǎo)向。
1、組織黨員公開承諾，認(rèn)真踐諾。為不斷推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，殯儀館支部帶領(lǐng)全體黨員努力開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，積極組織開展公開承諾活動。按照市局黨委要求，精心制作宣傳欄，黨支部、全體黨員都分別作出了公開承諾，并在慶祝建黨89周年支部大會上進(jìn)行了公開承諾和重溫入黨誓詞等活動?；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組在嚴(yán)格督察履行承諾情況的同時，在鼓勵黨員奉獻(xiàn)崗位，發(fā)揮黨員的旗幟作用方面起到了積極的作用。
2、組織樹立“黨員示范崗”。殯儀館支部認(rèn)真貫徹實施民政局黨委關(guān)于開展“黨員示范崗”活動的精神，通過支部推薦，局黨委審議通過了業(yè)務(wù)淺談的朱新潮同志為殯儀館“黨員示范崗”?！包h員示范崗”的設(shè)立為我館全體黨員和群眾更好地立足崗位，建功立業(yè)，當(dāng)好排頭兵提供了學(xué)習(xí)方向。
3、組織開好了專題生活會。建黨89周年之際，召開了以“創(chuàng)先爭優(yōu)、加強黨風(fēng)廉政、民主評議行風(fēng)建設(shè)”為主題的民主生活會。會上，班子成員對照黨章，結(jié)合分管工作總結(jié)了自己的思想、工作情況，深刻剖析和反思了存在的問題，提出了今后努力的方向。組織本支部黨員按照“五個好”、“五帶頭”的要求，認(rèn)真查找自身存在的問題和差距，使全體黨員過了一次意義非凡的支部民主生活會。
4、組織了素質(zhì)教育活動。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，給黨員干部上了一堂廉政黨課，重點學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》、《黨章》、在中紀(jì)委xx屆五次全會上的重要講話，圍繞行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行宣講，進(jìn)一步統(tǒng)一了黨員干部思想，激發(fā)了廣大黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的熱情。在慶祝建黨89周年慶?；顒又?，確定了入黨積極分子，組織老黨員對入黨誓詞進(jìn)行了重溫儀式，使入黨積極分子和老黨員受到了一次黨的先進(jìn)性和黨員意識的再教育。
在活動中，全體黨員干部職工緊緊圍繞“立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”這個主題，進(jìn)一步認(rèn)清了開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義。充分認(rèn)識到在全黨深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是黨的十xx屆五中全會作出的一項重要部署，是鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果的重要舉措，是黨的建設(shè)中一項重要的經(jīng)常性工作。同時，也是推進(jìn)殯儀館各項建設(shè)又好又快發(fā)展的重要機遇和思想保證。大家一致表示一定積極投入創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認(rèn)真做好各項工作。
建“黨員示范崗”，為進(jìn)一步增強黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力打下了堅實的基礎(chǔ)。
全體黨員干部職工把“一切以喪屬為中心”作為工作指南，“想喪屬之所想，急喪屬之所急”贏得了廣大治喪群眾的好評。
1、服務(wù)理念得到進(jìn)一步提升。全體黨員在此次活動中，始終把圍繞殯儀館中心任務(wù)作為推進(jìn)發(fā)展、破解難題、貼近群眾、改善民聲、增強支部活力的有效手段。
2、服務(wù)領(lǐng)域得到進(jìn)一步提升。在此次創(chuàng)先爭優(yōu)的活動中，我們的服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)渠道不斷拓寬，服務(wù)載體、服務(wù)方法不斷創(chuàng)新，服務(wù)制度、服務(wù)舉措不斷完善，構(gòu)建起了支部服務(wù)黨員，支部和黨員服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的工作體系。
3、服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升。通過大力開展活動，使全體黨員干部貫徹落實黨的路線、方針、政策的能力、推動殯葬發(fā)展的能力、為民服務(wù)的能力、做思想政治工作的能力和依法辦事的能力得到有效增強，黨員干部隊伍綜合素質(zhì)得到明顯提高。
4、服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。在此次活動中，使我館的目標(biāo)激勵、平臺建設(shè)、制度建設(shè)等保障舉措得到不斷加強，推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用充分發(fā)揮，提供全方位、多層次服務(wù)的整體合力基本形成。
5、服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。通過扎實有效的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，使新形勢下的殯葬服務(wù)業(yè)績更加突出、基礎(chǔ)更加牢固，使廣大群眾對我館殯儀服務(wù)工作的滿意度得到進(jìn)一步提升，喪屬滿意率達(dá)99%以上。
在此次“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”活動中，全館人員，始終以“行風(fēng)評議為根基、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為方向、天天3·15為目標(biāo)”，努力做好“四心”、“五榮”、“六要六不要”。做到了時刻牢記民政宗旨，爭當(dāng)實踐科學(xué)發(fā)展觀和殯葬行業(yè)的排頭兵。
我館在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中雖然取得一些成績，但也存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是個別黨員干部對深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要性和必要性認(rèn)識不夠深刻，積極性不高，主動性不夠;二是支部的工作力度、工作方法、工作落實程度上存在不足，支部的創(chuàng)先爭優(yōu)活動缺乏創(chuàng)新，形式不夠豐富，特色不夠鮮明;三是查找問題的力度、深度還有待加強，學(xué)習(xí)調(diào)研有待進(jìn)一步深化。
在下一步工作中，我們將嚴(yán)格按照局黨委的要求，抓緊抓好以下各項工作：
(一)加大宣傳，明確責(zé)任，分類指導(dǎo)，進(jìn)一步深化廣大黨員對創(chuàng)先爭優(yōu)活動重要性的認(rèn)識，增強創(chuàng)先爭優(yōu)工作的使命感和責(zé)任感。把活動搞得更實更細(xì)，讓群眾能感覺得到，觸摸得到，使活動的成果惠及到廣大黨員和人民群眾。
(二)加強公開承諾的踐諾工作，做好領(lǐng)導(dǎo)點評，強化督察考評，指導(dǎo)廣大黨員立足崗位，認(rèn)真履職，實踐承諾，為殯葬事業(yè)改革、為殯儀館的發(fā)展積極奉獻(xiàn)，建功立業(yè)。
(三)進(jìn)一步強化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的載體，增強創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實效性和針對性，持續(xù)開展好“天天3.15、月月優(yōu)質(zhì)月”活動。按照“五個好”、“五帶頭”的要求，切實加強對黨員示范崗的督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
(四)進(jìn)一步完善殯儀服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)章，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)能力，為群眾辦實事好事，為群眾提供安全、有效、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的殯儀服務(wù)，樹立殯葬職工良好的服務(wù)形象。
(五)加強創(chuàng)先爭優(yōu)與民主評議行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)活動的內(nèi)在聯(lián)系，做到各項活動一起推進(jìn)，共同提高，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動更具特色，取得實實在在的成效，為xx大的順利召開和建黨90周年獻(xiàn)一份厚禮。
總之，在黨和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在群眾的審視下，我們將圍繞更好的建設(shè)本館這一基點，努力奮斗，力爭把工作做到最好!
殯儀館年度總結(jié)匯報篇七
一年來，我館在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干群的共同努力下，勤奮工作，克艱克難，取得了一定成績，較好地完成了市局下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。
(一)積極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會議精神要求和部署，20xx年市殯儀館將工作重點放在異地另建新館上。同時按照“集中一切力量，采取有效措施，確保工程如期開工，力求在年底之前破土動工”的整體工作思路，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路，南至石人嶺，西至東山五隊區(qū)域內(nèi)，占地200余畝，周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開始，殯葬稽查人員經(jīng)過嚴(yán)格地摸底排查，查明共有墳?zāi)?00余座，并通過各種媒體手段，向市民發(fā)出公告，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前，將該區(qū)域內(nèi)的墳無條件遷走，目前已遷走七十余座墳。
(二)抓住時機，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時機，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時開展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動，充分利用廣播電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國家的殯葬改革方針、政策進(jìn)行至今年10月20日實現(xiàn)火化數(shù)具，火化率達(dá)到98%以上，比去年同時期提高。
一是做好量化指標(biāo)測算，完善內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)管理。今年年初，經(jīng)過一段時間的精密測算，核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo)，實現(xiàn)了館內(nèi)車隊、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營部門的目標(biāo)管理。本著雙方互惠的原則，完成了目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂。目前，各部門經(jīng)營狀況良好，實現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo)。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系20xx年購置，至今已運行5年之久。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上，就需要大修一次?，F(xiàn)兩臺火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過5000具。由于火化爐長年超負(fù)荷工作，爐膛、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象。過去火化一具尸體，30分鐘以內(nèi)即可完成，現(xiàn)在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成，且耗油嚴(yán)重。其中一號爐情況尤為嚴(yán)重，化出的骨灰發(fā)黑，喪屬意見很大，目前已停用。以目前的狀況，兩臺火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮，我們決定聘請廠方技術(shù)人員來館進(jìn)行維修。經(jīng)測算兩臺火化爐大修，需維修資金22萬元。
二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會中的高消費群體，隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費服務(wù)。將個別靈堂巧妙設(shè)計、精心布局、裝飾一新，營造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈，既慰籍了死者，關(guān)愛了生者，又實現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務(wù)方式。我館在服務(wù)過程中，通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認(rèn)真對待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。此外，我館還主動制定了對五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會效益。由于管理有方，措施到位，截止到10月20日，實現(xiàn)事業(yè)收入376萬元，比去年同時期提高80萬元，創(chuàng)下歷史新高。
(一)強化學(xué)習(xí)，促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高。
為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我館有目的、有針對性地開展了扎實有效的學(xué)習(xí)活動，并針對殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì)，制定了學(xué)習(xí)制度。即有相對固定的學(xué)習(xí)時間，又有針對性的學(xué)習(xí)計劃，有完整翔實的記錄，有清楚明了的考勤記錄。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理條例》，了解殯葬法規(guī)和政策，號召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識，使全員成為工作上的內(nèi)行。同時，加強法律知識的學(xué)習(xí)，先后組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國憲法》、《民法》、《刑法》等法規(guī)，增強職工的法律觀念，讓職工自覺的貫徹好黨的路線方針、政策、法律、法規(guī)，把為喪主服務(wù)意識融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實際行動。全體干部職工通過學(xué)習(xí)，在思想上統(tǒng)一，思路清晰，政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高。
(二)加強載體建設(shè)，提高文化素質(zhì)。為了加強兩個文明建設(shè)，我館注重抓好各種有效載體，以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想，殯儀館是為社會主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn)。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口，擦亮殯儀服務(wù)這個社會公益事業(yè)窗口，竭誠做好以提高殯儀為中心的各項工作，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》，使《綱要》確定的“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，在具體實踐活動中把學(xué)習(xí)引向深入，注重實效。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè)，促殯葬事業(yè)發(fā)展，把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線，采取了黨支部重視抓，全員齊努力，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，實事求是，鼓實干勁，找差距、查問題，及時糾正服務(wù)工作中存在的問題，堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿、卡、要”的不正之風(fēng)，牢固樹立“廉潔、文明、高效”的行業(yè)形象，有效地提高了職工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平，增強了職工的殯葬法規(guī)意識和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。三是在館內(nèi)開展黨風(fēng)廉政、職業(yè)道德教育。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強了干部遵紀(jì)守法常識，杜絕了各種職務(wù)犯罪。
以上便是我的總結(jié)，希望新的一年里我們能做得更好。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇八
從一名學(xué)生到一名社會人的過渡，取得了必須提高，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學(xué)習(xí)，爭取取得更大的提高，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。以下是豆花問答網(wǎng)為大家推薦的職員年度。
總結(jié)。
匯報資料，提供參考，歡迎參閱。
參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫忙下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，進(jìn)取為養(yǎng)殖戶服務(wù)，各方面都取得了必須的提高，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷提高思想修養(yǎng)水平。參加工作以來，我沒有放松自我思想修養(yǎng)的提高，經(jīng)過讀書、看報、看新聞等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的新思想新精神，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，團(tuán)結(jié)團(tuán)體、認(rèn)真工作，實事求是地完成上級交給的任務(wù)，政治思想修養(yǎng)不斷提高。
二、努力提高專業(yè)技術(shù)理論水平。根據(jù)工作中的實際情景做到立足現(xiàn)狀，著眼長遠(yuǎn)，經(jīng)過書籍、網(wǎng)絡(luò)等渠道，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的法律法規(guī)，專業(yè)技術(shù)知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。
三、
注重理論聯(lián)系實際，切實提高操作水平。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù)，并進(jìn)取參與畜禽疾病的診治，經(jīng)過觀察、請教和自我動手等方式，切實有效的提高了自我專業(yè)技能的實際操作水平。
雖然經(jīng)過前段時間的工作，我完成了從一名學(xué)生到一名社會人的過渡，取得了必須提高，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學(xué)習(xí)，爭取取得更大的提高，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫忙下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，進(jìn)取為養(yǎng)殖戶服務(wù)，各方面都取得了必須的提高，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷提高思想修養(yǎng)水平。參加工作以來，我沒有放松自我思想修養(yǎng)的提高，經(jīng)過讀書、看報、看新聞等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的新思想新精神，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，團(tuán)結(jié)團(tuán)體、認(rèn)真工作，實事求是地完成上級交給的任務(wù)，政治思想修養(yǎng)不斷提高。
二、努力提高專業(yè)技術(shù)理論水平。根據(jù)工作中的實際情景做到立足現(xiàn)狀，著眼長遠(yuǎn)，經(jīng)過書籍、網(wǎng)絡(luò)等渠道，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的法律法規(guī)，專業(yè)技術(shù)知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。
三、注重理論聯(lián)系實際，切實提高操作水平。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù)，并進(jìn)取參與畜禽疾病的診治，經(jīng)過觀察、請教和自我動手等方式，切實有效的提高了自我專業(yè)技能的實際操作水平。
雖然經(jīng)過前段時間的工作，我完成了從一名學(xué)生到一名社會人的過渡，取得了必須提高，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學(xué)習(xí)，爭取取得更大的提高，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
我叫xx，到xx單位工作已經(jīng)有x個月了，在過去的工作x個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱.在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫忙下，我的工作本事有了很大的提高，現(xiàn)將x個月來的工作做一個自我評定。
3、團(tuán)結(jié)同事，共同努力，同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重和理解;。
4、由于自我工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏實踐經(jīng)驗，質(zhì)量檢查工作做得不足，經(jīng)過以后的繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐的積累，多向同事學(xué)習(xí)，這也是我以后工作中要好好努力的方向。
在以后的工作與生活中，我相信經(jīng)過我的努力在以后的工作中我必須會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象。為xx單位作出貢獻(xiàn)。
時間飛逝，20xx年的工作也已經(jīng)接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就這年度的工作小結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統(tǒng)地理解了“堅持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”培訓(xùn)活動，政治理論進(jìn)一步加強，黨性修養(yǎng)有了進(jìn)一步的提高;遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心，進(jìn)取主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識、工作本事。
和剛走上工作單位時相比，自我在教育。
教學(xué)。
本事方面有了進(jìn)一步的提升。作為第二班主任，自我能夠協(xié)助第一班主任參與班級管理。關(guān)心班級班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)，關(guān)心每一個學(xué)生的發(fā)展，班級工作無小事，就是在每一天繁瑣的日常工作中自我不斷的積累工作經(jīng)驗。
在教學(xué)方面，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求做，認(rèn)真參加備課組的團(tuán)體備課活動，以進(jìn)取的態(tài)度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學(xué)理念。自我能認(rèn)真執(zhí)行“青藍(lán)工程”，認(rèn)真參加學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)校外的教學(xué)觀摩活動。在教學(xué)之余，自我也進(jìn)行一些教學(xué)研究，把平時在教學(xué)過程中的所感所想及時總結(jié)成文字形式，這不僅僅是一次經(jīng)驗的凝練，也是對教學(xué)的再思考，對自我教學(xué)理論水平的一次提升。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
在一年中自我擔(dān)任一個班級的第二班主任，執(zhí)教5個班級的思想品德，一星期10節(jié)課，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，進(jìn)取參加學(xué)校、學(xué)科的各項會議、活動，沒有缺席和病假。
回顧這一年的工作，學(xué)校供給了各種讓自我快速鍛煉成長的平臺，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自我很多工作上的關(guān)心，老教師給自我供給了很多寶貴的經(jīng)驗和幫忙，這一切讓自我在各方面都取得不一樣程度的提高，當(dāng)然，自我也存在著許多需要改善的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭取工作水平的更大提高。
本人于20xx年7月份進(jìn)入愛瑪客北三項目擔(dān)任文員一職，距今已經(jīng)有三年零四個月的時間，在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位主管的關(guān)心與幫忙下，并經(jīng)過自我的不懈努力圓滿的完成了各項工作。
首先努力工作，完成任務(wù)是我作為文員最基本的任務(wù)。做好每一天公司郵件的收發(fā)工作，及時上傳下達(dá);做好每周的工作計劃，不遺漏，不延遲;做好每月的新增、考勤上報工作，確保準(zhǔn)確無誤;往返于公司交工作材料，不管天氣是否惡劣都按時交至公司，不耽誤每項工作的順利進(jìn)行;平時做好文檔的整理并做到及時分類存檔;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格;制定辦公用品訂購清單，按需所發(fā)做到不浪費，按時清點以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
本人熱衷于自我的本職工作，踏實的工作態(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)的完成每一項工作任務(wù)，對于臨時性工作也要進(jìn)取去完成，當(dāng)天未完成的工作便利用下班時間加班完成;日常工作中瑣碎的事情比較多，這就要求我做到分清輕重緩急，做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。
這段時間里，我也發(fā)現(xiàn)了自我的不足之處，比如做事不夠細(xì)心，缺乏進(jìn)取主動性，工作不是很扎實等，我相信在以后的工作中我會更加努力，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也期望大家一如既往地給予我支持。
作者的想法很令人欣佩。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！今天，我有幸在這里向大家匯報我過去一年的公共衛(wèi)生工作總結(jié)。
首先，回顧過去一年，這是一段充實而忙碌的時間。在我和我的團(tuán)隊的努力下，我們成功地完成了各項公共衛(wèi)生任務(wù)，包括疾病防控、健康宣傳、疫情監(jiān)測和應(yīng)急響應(yīng)等。我們的目標(biāo)始終是提高社區(qū)公共衛(wèi)生水平，改善人們的健康狀況，以及維護(hù)社區(qū)的健康安全。
我們的工作重點主要放在三個方面：疾病防控、健康教育和疫情監(jiān)測。我們通過定期監(jiān)測疫情發(fā)展趨勢，及時發(fā)布疫情預(yù)警，并積極協(xié)調(diào)資源，為疫情防控提供了有力的支持。同時，我們也重視疾病預(yù)防工作，通過舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料等方式，提高公眾的健康意識和健康素養(yǎng)。
在過去的一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲档抿湴恋某晒?。我們成功地防控了多起疫情的傳播，有效地降低了疾病發(fā)病率和死亡率。我們的健康宣傳活動得到了廣大市民的積極響應(yīng)，參與人數(shù)達(dá)到了歷史最高。我們的疫情監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)也得到了進(jìn)一步完善，為后續(xù)的疫情防控提供了有力的數(shù)據(jù)支持。
然而，我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。其中最大的問題是人力物力的不足，使得我們的工作無法得到充分的開展。為了解決這個問題，我們計劃通過優(yōu)化工作流程、提高工作效率等方式，來提高我們的工作效率和質(zhì)量。
展望未來，我們將繼續(xù)致力于提高公共衛(wèi)生水平，為社區(qū)的健康安全貢獻(xiàn)我們的力量。我們將繼續(xù)加強疾病防控、健康教育、疫情監(jiān)測和應(yīng)急響應(yīng)等工作，努力提高我們的工作效率和質(zhì)量。同時，我們也將積極尋求更多的資源和支持，以更好地服務(wù)于社區(qū)。
最后，我要感謝我的團(tuán)隊，感謝他們的辛勤工作和無私奉獻(xiàn)。我也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助，沒有你們，我們無法取得今天的成就。讓我們攜手共進(jìn)，為公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
謝謝大家！
殯儀館年度總結(jié)匯報篇十
當(dāng)然，我很樂意幫助您。以下是一篇可能的公衛(wèi)年度總結(jié)匯報的樣本：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
首先，我要對過去的2023年所有的努力工作表示感謝。在今年的公衛(wèi)工作中，我們的團(tuán)隊無論在服務(wù)公眾健康，還是在優(yōu)化資源配置上都達(dá)到了新的水平。
一、工作概述
2023年，公衛(wèi)部門主要圍繞防控傳染病、慢性病和意外事件發(fā)生，以及提升公共衛(wèi)生體系能力建設(shè)等方面開展了工作。我們通過監(jiān)測和評估系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對了多個公共衛(wèi)生事件。同時，我們也在提高社區(qū)衛(wèi)生水平，改善環(huán)境衛(wèi)生，以及提升公共衛(wèi)生意識等方面做出了努力。
二、主要成就
1.防控傳染?。何覀兺ㄟ^實施一系列的防控措施，包括疫苗接種、健康教育、環(huán)境消殺等，成功地防控了多起傳染病的發(fā)生。
2.提升公共衛(wèi)生意識：我們通過舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料等方式，提高了公眾對公共衛(wèi)生事件的關(guān)注和認(rèn)識。
3.優(yōu)化資源配置：我們通過合理的資源配置，有效利用各種資源，提高了工作效率。
三、經(jīng)驗教訓(xùn)
1.需要進(jìn)一步加強公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急響應(yīng)能力，提高反應(yīng)速度。
2.需要進(jìn)一步加強對公共衛(wèi)生知識的宣傳教育，提高公眾的自我保護(hù)意識。
四、展望
展望未來，我們將繼續(xù)加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平，更好地服務(wù)于社會和公眾。同時，我們也將進(jìn)一步研究和探索新的公共衛(wèi)生技術(shù)和方法，提高工作效率和質(zhì)量。
總結(jié)，2023年，我們的工作取得了顯著的成效，但我們的任務(wù)還遠(yuǎn)未完成。我們將繼續(xù)努力，以更好地服務(wù)公眾健康。
再次感謝所有同事的支持和合作。
謝謝大家！
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殯儀館年度總結(jié)匯報篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在過去的一年中，公共衛(wèi)生部門經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，現(xiàn)將年度總結(jié)匯報如下：
一、工作目標(biāo)和背景
在過去的一年中，公共衛(wèi)生部門致力于維護(hù)社會穩(wěn)定和公共健康，保障公民的生命安全和健康。部門通過各種渠道，包括宣傳、監(jiān)測、預(yù)防和控制傳染病的發(fā)生，提高公民的健康水平。
二、工作計劃
1.宣傳教育：部門通過各種媒體和宣傳活動，提高公民對公共衛(wèi)生重要性的認(rèn)識，鼓勵公民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，減少疾病的發(fā)生。
2.監(jiān)測和預(yù)警：部門加強了對傳染病監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)的建設(shè)，及時發(fā)現(xiàn)疫情并采取相應(yīng)的措施，防止疫情的擴散。
3.預(yù)防和控制：部門通過疫苗接種、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生整治等措施，預(yù)防和控制傳染病的傳播。
4.應(yīng)急處置：部門制定了應(yīng)急預(yù)案和演練，提高了應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
三、完成的工作
1.宣傳教育：部門通過各種渠道，提高了公民對公共衛(wèi)生重要性的認(rèn)識，并鼓勵公民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，減少疾病的發(fā)生。
2.監(jiān)測和預(yù)警：部門加強了對傳染病監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)的建設(shè)，及時發(fā)現(xiàn)疫情并采取相應(yīng)的措施，防止疫情的擴散。
3.預(yù)防和控制：部門通過疫苗接種、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生整治等措施，預(yù)防和控制傳染病的傳播。
4.應(yīng)急處置：部門制定了應(yīng)急預(yù)案和演練，提高了應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
四、經(jīng)驗教訓(xùn)
1.宣傳教育需要加強，提高公民的認(rèn)識和意識。
2.監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)需要不斷完善和提高，及時發(fā)現(xiàn)疫情并采取相應(yīng)的措施。
3.預(yù)防和控制措施需要更加全面和系統(tǒng)化，提高預(yù)防和控制的效果。
4.應(yīng)急預(yù)案需要不斷完善和提高，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
五、結(jié)論
在過去的一年中，公共衛(wèi)生部門通過不懈的努力，在宣傳教育、監(jiān)測和預(yù)警、預(yù)防和控制、應(yīng)急處置等方面取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足，需要繼續(xù)努力和改進(jìn)。我們將繼續(xù)加強宣傳教育，完善監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)，提高預(yù)防和控制效果，提高應(yīng)急處置能力，為維護(hù)社會穩(wěn)定和公共健康做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝！
殯儀館年度總結(jié)匯報篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進(jìn)展和成就，本匯報將就這些進(jìn)展和成就進(jìn)行總結(jié)和匯報。
一、背景介紹
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著許多挑戰(zhàn)和機遇。隨著全球范圍內(nèi)傳染病的發(fā)生，公共衛(wèi)生領(lǐng)域的重要性日益凸顯。同時，數(shù)字化和人工智能技術(shù)的發(fā)展也為公共衛(wèi)生領(lǐng)域帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。
二、年度重要事件
1.新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)和全球蔓延
2020年是全球范圍內(nèi)新型冠狀病毒疫情爆發(fā)的年份。公共衛(wèi)生領(lǐng)域采取了積極的措施，包括加強疫苗研發(fā)和接種、開展大規(guī)模的檢測和追蹤、加強醫(yī)療資源的調(diào)配等，以應(yīng)對疫情的爆發(fā)和蔓延。這些措施有效地控制了疫情的擴散，但同時也暴露出了一些問題，如公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、醫(yī)療資源分配不均等。
2.數(shù)字化和人工智能技術(shù)在公共衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用
隨著數(shù)字化和人工智能技術(shù)的發(fā)展，公共衛(wèi)生領(lǐng)域也得到了極大的推動。例如，通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，可以對傳染病進(jìn)行更精確的監(jiān)測和預(yù)測，從而有效地控制疫情的傳播。同時，數(shù)字化技術(shù)也為公共衛(wèi)生領(lǐng)域的協(xié)同合作提供了更好的平臺，促進(jìn)了信息的共享和交流。
三、年度成就
1.公共衛(wèi)生領(lǐng)域的國際合作
公共衛(wèi)生領(lǐng)域是一個需要全球合作和協(xié)作的領(lǐng)域。在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域加強了國際合作，共同應(yīng)對了新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)和蔓延。各國政府和國際組織加強了信息共享和交流，共同制定和實施了應(yīng)對疫情的措施。
2.公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改進(jìn)
公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改進(jìn)是公共衛(wèi)生領(lǐng)域發(fā)展的重要方面。在過去的一年中，許多國家加強了公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，包括醫(yī)療設(shè)施、衛(wèi)生保健機構(gòu)、傳染病監(jiān)測系統(tǒng)等。這些建設(shè)改進(jìn)了公共衛(wèi)生領(lǐng)域的服務(wù)和能力，提高了應(yīng)對疫情和突發(fā)事件的能力。
四、總結(jié)
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域面臨著許多挑戰(zhàn)和機遇，取得了一些重要的進(jìn)展和成就。隨著全球范圍內(nèi)傳染病的發(fā)生，公共衛(wèi)生領(lǐng)域的重要性日益凸顯。同時，數(shù)字化和人工智能技術(shù)的發(fā)展也為公共衛(wèi)生領(lǐng)域帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。未來，公共衛(wèi)生領(lǐng)域需要進(jìn)一步加強國際合作、改進(jìn)公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，并積極探索數(shù)字化和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，以更好地應(yīng)對全球公共衛(wèi)生挑戰(zhàn)。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在過去的一年中，公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了許多重要的進(jìn)展和成就，本匯報將就此進(jìn)行總結(jié)和匯報。
一、背景和目標(biāo)
隨著全球公共衛(wèi)生形勢的不斷變化，保障人民健康已成為各級政府的重要職責(zé)。在這一背景下，我國公共衛(wèi)生領(lǐng)域的主要目標(biāo)包括：加強基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高疾病預(yù)防控制能力；加強國際合作，應(yīng)對全球公共衛(wèi)生挑戰(zhàn)；推進(jìn)健康中國建設(shè)，提高全民健康水平。
二、主要進(jìn)展和成果
1.基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)：在過去的一年中，我國基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)取得了顯著進(jìn)展。各級政府加大了對基層公共衛(wèi)生工作的投入，加強了基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高了基層公共衛(wèi)生人員的專業(yè)水平。同時，各級政府還積極推進(jìn)了健康教育和健康促進(jìn)工作，提高了居民的健康意識和健康素養(yǎng)。
2.疾病預(yù)防控制能力：在疾病預(yù)防控制方面，我國公共衛(wèi)生部門加強了對傳染病疫情的監(jiān)測和預(yù)警，提高了疫情處置能力和水平。同時，我國公共衛(wèi)生部門還積極推進(jìn)了慢性病預(yù)防控制工作，加強了食品安全和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，提高了整體疾病預(yù)防控制能力。
3.國際合作與交流：在公共衛(wèi)生國際合作方面，我國公共衛(wèi)生部門積極參與全球疫情防控，加強了與國際社會的溝通和合作。同時，我國公共衛(wèi)生部門還加強了與國際組織、外國政府的交流和合作，提高了我國在國際公共衛(wèi)生領(lǐng)域的影響力和話語權(quán)。
4.健康中國建設(shè)：在健康中國建設(shè)方面，我國公共衛(wèi)生部門積極推進(jìn)健康教育和健康促進(jìn)工作，提高了居民的健康意識和健康素養(yǎng)。同時，我國公共衛(wèi)生部門還加強了對重大公共衛(wèi)生問題的研究，為健康中國建設(shè)提供了科學(xué)依據(jù)。
三、經(jīng)驗與不足
1.經(jīng)驗：我國公共衛(wèi)生領(lǐng)域在過去的一年中取得了顯著進(jìn)展，主要得益于以下幾點：一是各級政府的重視和支持，二是公共衛(wèi)生人員的專業(yè)能力和敬業(yè)精神，三是基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)的發(fā)展，四是公共衛(wèi)生國際合作的積極推進(jìn)。
2.不足：雖然我國公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了一定的進(jìn)展，但仍存在一些不足之處，如基層公共衛(wèi)生服務(wù)水平有待提高，公共衛(wèi)生人才短缺，公共衛(wèi)生監(jiān)管力度有待加強等。
四、下一步工作
1.繼續(xù)加強基層公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高疾病預(yù)防控制能力。
2.加強公共衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高公共衛(wèi)生人員的專業(yè)水平和素質(zhì)。
3.推進(jìn)公共衛(wèi)生國際合作與交流，提高我國在國際公共衛(wèi)生領(lǐng)域的影響力和話語權(quán)。
4.繼續(xù)推進(jìn)健康教育和健康促進(jìn)工作，提高居民的健康意識和健康素養(yǎng)。
總之，我國公共衛(wèi)生領(lǐng)域在過去的一年中取得了顯著進(jìn)展，但仍存在一些不足之處。下一步工作將圍繞上述問題展開，努力推進(jìn)公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，提高人民健康水平。
殯儀館年度總結(jié)匯報篇十四
一、引言
過去的一年，我們在公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了顯著的成就，積累了豐富的經(jīng)驗。為了更好地總結(jié)和回顧這些成果，我們將開展本次公衛(wèi)年度總結(jié)匯報。
二、工作概述
在過去的一年中，我們致力于預(yù)防和控制傳染病、改善慢性病管理、提升環(huán)境衛(wèi)生水平，并積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。我們實施了一系列的項目和計劃，包括：
1.傳染病防控項目：我們成功實施了疫苗接種計劃，為適齡人群提供了更廣泛的免疫保護(hù)。此外，我們還在社區(qū)層面加強了傳染病宣傳和監(jiān)測，以便及時發(fā)現(xiàn)并控制疫情。
2.慢性病管理項目：我們推動了健康生活方式宣傳活動，旨在降低慢性病的發(fā)病率。同時，我們還與醫(yī)療機構(gòu)合作，為慢性病患者提供了更加便捷的隨訪服務(wù)和治療建議。
3.環(huán)境衛(wèi)生項目：我們積極開展了環(huán)境衛(wèi)生改善行動，包括清理公共場所的垃圾、加強水質(zhì)監(jiān)測、推廣衛(wèi)生設(shè)施等。這些舉措有助于創(chuàng)造更健康的生活環(huán)境。
4.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對計劃：我們加強了應(yīng)急預(yù)案的制定和演練，提高了整個系統(tǒng)和各個部門的應(yīng)對能力。
三、成就與挑戰(zhàn)
我們的工作取得了顯著的成效。例如，在疫苗接種率方面，我們實現(xiàn)了顯著的增長。同時，通過社區(qū)層面的傳染病監(jiān)測，我們成功地減少了社區(qū)中的傳染病的傳播。然而，我們也面臨著一些挑戰(zhàn)，如數(shù)據(jù)收集和分析的準(zhǔn)確性、公眾對健康知識的知曉率等。
四、未來計劃
為了進(jìn)一步提高公共衛(wèi)生領(lǐng)域的工作質(zhì)量，我們將著手實施以下計劃：
1.持續(xù)改進(jìn)疫苗接種計劃，確保更廣泛的覆蓋率和更高的接種率。
2.深化社區(qū)層面的傳染病監(jiān)測和管理，加強與醫(yī)療機構(gòu)的合作，提高疾病控制的效果。
3.推動環(huán)境衛(wèi)生改善行動，加強水質(zhì)監(jiān)測和公共衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)。
4.制定更完善的應(yīng)急預(yù)案，提高系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同應(yīng)對能力。
五、結(jié)論
過去的一年，我們在公共衛(wèi)生領(lǐng)域取得了顯著的成就，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)努力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，推動公共衛(wèi)生工作不斷向前發(fā)展，為保障人民群眾的健康做出更大的貢獻(xiàn)。
感謝大家的支持和關(guān)注！
匯報人：__x
時間：____年__月__日
殯儀館年度總結(jié)匯報篇十五
20__年城管大隊緊緊圍繞爭創(chuàng)全國禮貌城區(qū)這一中心，堅持“政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通”的工作思路，頑強拼搏，求實創(chuàng)新，_完成城管綜合執(zhí)法各項工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、狠抓自身建設(shè)，為爭創(chuàng)禮貌城區(qū)帶給堅強保障
1、強化學(xué)習(xí)教育，提高隊員素質(zhì)。加強理論學(xué)習(xí)，制定理論學(xué)習(xí)安排意見，各中隊、部門堅持每周政治學(xué)習(xí)日制度，每季度進(jìn)行理論學(xué)習(xí)閉卷考試，規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，建全各類記錄，提高隊員政治素質(zhì);加強思想教育，先后組織開展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、履行職責(zé)創(chuàng)一流工作業(yè)績等主題教育，同時舉辦第一屆田徑運動會和“實現(xiàn)青春價值，為城管事業(yè)做貢獻(xiàn)”演講比賽，開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，每季度召開政工例會，定期分析解決隊員思想顧慮和實際困難，調(diào)動了隊員的用心性和工作熱情。
2、強化法制工作，確保依法行政。狠抓隊員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展“每月一法”、每周法制學(xué)習(xí)日等學(xué)法活動，城管隊員每周至少半天時間學(xué)習(xí)城管法規(guī)，大隊組織了全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了城管法律、法規(guī)和規(guī)章制度，年底，對執(zhí)法人員進(jìn)行了獨立辦案和執(zhí)法能手“兩率”達(dá)標(biāo)考核，逐個過關(guān)。完善案卷管理、文書領(lǐng)取使用管理等規(guī)定，嚴(yán)格落實逐級審批、過錯職責(zé)追究等制度，嚴(yán)把立案關(guān)、告知關(guān)、處罰關(guān)，確保了依法行政。全年查處一般程序案件609件，簡易程序案件14850件，沒有發(fā)生一齊因處罰不當(dāng)而引起的行政敗訴案件，大隊被評為學(xué)法用法好班子，多名同志被評為學(xué)法用法先進(jìn)個人。
3、強化內(nèi)部管理，打造過硬隊伍。加強指揮中心建設(shè)。堅持了早點名、晚匯報制度，確立指揮中心在爭創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中發(fā)揮了應(yīng)急突擊隊和業(yè)務(wù)工作中心樞紐的重要作用;加強車輛、財務(wù)、值班管理。完善了《車輛管理規(guī)定》、《財務(wù)管理制度》、《夜間值班管理規(guī)定》等制度，嚴(yán)肅了辦公紀(jì)律;加強協(xié)管人員的管理。重新調(diào)整大隊就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及四個職能組組成人員，制定了協(xié)管人員人事、工資、合同等管理制度，對協(xié)管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、閉卷考試，規(guī)范了管理，提高了素質(zhì);加強社會治安綜合治理。強化安全防范工作，制定了城管大隊安全事故職責(zé)追究辦法，對人身、車輛、執(zhí)法、內(nèi)部等方面安全要求及處罰措施做出嚴(yán)格規(guī)定，加大檢查處罰力度，減少了各類事故的發(fā)生。加強督察考核。年初重新修改了市容環(huán)境、依法行政、內(nèi)部建設(shè)三個考核方案，對各基層中隊、部門實施了全面的達(dá)標(biāo)考核，確保了各中隊、部門各項管理制度落到實處，臺帳、檔案資料規(guī)范管理，推進(jìn)了隊伍正規(guī)化建設(shè)再上新水平。
二、大力整治環(huán)境，確保創(chuàng)禮貌城區(qū)目標(biāo)實現(xiàn)
1、_完成各項拆違任務(wù)。為確保拆違任務(wù)的_完成，大隊黨組高度重視，專門抽調(diào)骨干力量成立拆違工作組，大隊領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，逐戶調(diào)查取證、登記造冊、宣傳法規(guī)，下達(dá)法律文書，并多方協(xié)調(diào)有關(guān)部門，幫忙違章者解決實際困難，耐心做相對人思想工作。采取調(diào)查摸底、登記造冊、入戶宣傳、發(fā)放通告、責(zé)令自行拆除、強制拆除等各種方式，共拆除各類違法違章建筑23000多平方米，確保了區(qū)重點工程的順利實施，凈化了市容環(huán)境。
2、創(chuàng)新招法治理重點難點違章。加強亂貼廣告治理力度，充分發(fā)揮大隊“盛潤”、“創(chuàng)美佳”再就業(yè)公司4050人員作用，實行路段(小區(qū))亂貼廣告清理承包和代清管理辦法，徹底治理城市“膏藥”，全年共清除非法小廣告及直噴直寫220萬處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。加強門前衛(wèi)生管理，加大了代清力度和代清隊伍的管理考核，組織專業(yè)隊伍對城區(qū)沿街門前衛(wèi)生實施早晚清掃，全天候保潔。擴大代清管理范圍，將直噴直寫、違規(guī)運輸車輛道路污染納入代清范圍，成立了專業(yè)清掃隊伍，配備兩部小卡車和10余名清掃保潔人員，對運輸違規(guī)造成的道路污染及時予以清除。一年來，共清除道路污染5000處、300多噸、清理面積8900平方米。
3、深入開展環(huán)境專項治理活動。組織開展了馬路餐桌、亂貼亂畫、運輸污染、市場外溢、防治禽流感等專項治理活動，一年來共查處、糾正各類違章行為近2萬多件。
4、大力實施城市環(huán)境長效管理。完善勤務(wù)區(qū)管理辦法，實行了分組劃片定崗管理，將管理職責(zé)落實到具體執(zhí)法隊員，并制定嚴(yán)格的督察考核辦法，實施全天候檢查，減少違章回潮反復(fù)問題的發(fā)生。強化巡察隊、專治辦和協(xié)管大隊三支隊伍專項治理職能，加強早、中、晚城市環(huán)境的巡查治理，在城區(qū)四環(huán)設(shè)置檢查點，24小時監(jiān)控治理運輸違章，基本實現(xiàn)了城市環(huán)境的全天候、全方位管理。
5、全力完成創(chuàng)禮貌城區(qū)綜合執(zhí)法任務(wù)。認(rèn)真落實建立任務(wù)，對照爭創(chuàng)全國禮貌城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和查擺出的問題，明確城管隊伍建立全國禮貌城區(qū)的11項重點工作任務(wù)，制作了《城管大隊爭創(chuàng)全國禮貌城區(qū)重點任務(wù)分解表》，規(guī)定了完成任務(wù)的要求、時限、職責(zé)部門、職責(zé)人，將創(chuàng)禮貌城區(qū)的環(huán)境治理任務(wù)細(xì)化、分解，落實到人。加強建立督察。成立了建立全國禮貌城區(qū)工作督查組，實行了城管工作督查告知制度和追究辦法，對落實大隊建立任務(wù)或履行綜合執(zhí)法職責(zé)不力的部門、中隊，及時限期整改督辦，對督辦事項整改不力的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)人予以嚴(yán)肅處理。
三、堅持執(zhí)法為民，在創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中樹立形象
1、狠抓禮貌執(zhí)法。深入開展禮貌執(zhí)法教育活動，認(rèn)真落實了城管隊伍禮貌用語和禁用語規(guī)定、禮貌執(zhí)法制度等規(guī)定，組織全體隊員及協(xié)管人員集中學(xué)習(xí)禮貌執(zhí)法的各項規(guī)章制度，教育隊員樹立“三為民”、“五人”意識，實施親情管理，執(zhí)法中隊員做到了舉止端莊，語言禮貌，行為規(guī)范。涌現(xiàn)出多起執(zhí)法中為民服務(wù)的典型事跡，被今晚報等媒體報道。加強紀(jì)檢監(jiān)察，完善紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)規(guī)定，加大隊員禮貌執(zhí)法、廉潔自律狀況的檢查、處罰，全年通報處理三起違規(guī)行為。透過加強教育管理，減少了不禮貌執(zhí)法行為的發(fā)生，逐步樹立起城管隊伍良好形象，郭寶文等多名同志被評為“禮貌執(zhí)法隊員”。
2、加大宣傳監(jiān)督力度。重新制定了政務(wù)公開制度，將隊伍職責(zé)、管轄區(qū)域、執(zhí)法依據(jù)、程序、辦事準(zhǔn)則全部上墻公開。加強新聞媒體宣傳，今年共上報宣傳稿件100多篇，被采納65篇，編印了17期《大港城管簡訊》和10期《督察通報》，發(fā)放到大隊各部門及機關(guān)、企事業(yè)單位。實施了“四進(jìn)”工程，廣泛與企業(yè)、社區(qū)、校園、機關(guān)單位共建，認(rèn)真開展了“大手拉小手”等清臟治亂活動，在校園設(shè)置城管校外輔導(dǎo)員，廣泛發(fā)動社會力量參與城管綜合執(zhí)法工作。加強對城管工作的監(jiān)督，聘請了39名社會監(jiān)督員，多次征求人大代表、政協(xié)委員及社會各界的意見推薦，努力改善工作，樹立了城管隊伍良好形象。
3、竭誠為民服務(wù)。加強信訪工作，始終把受理群眾來信來訪來電作為聯(lián)系群眾、為群眾排憂解難的有效途徑，認(rèn)真組織實施。大隊設(shè)立指揮中心，負(fù)責(zé)群眾反映問題的辦理工作，專人晝夜受理群眾投訴，成立“111”應(yīng)急巡查隊伍，及時解決群眾舉報問題。同時，大隊還進(jìn)一步完善了《服務(wù)承諾》等一系列相關(guān)規(guī)定，健全了為民服務(wù)的機制，透過嚴(yán)格的規(guī)范和紀(jì)律約束，強化全體執(zhí)法人員的宗旨意識和服務(wù)觀念。今年，大隊共處理群眾來信18件，辦理政協(xié)、人大代表、提案意見5份，處理區(qū)長熱線反映問題21件，接聽處理群眾舉報電話465個，群眾滿意率達(dá)95以上。
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