心得體會是人們在某個時間段內(nèi)對自己所經(jīng)歷、所思考、所感受到的一種概括和總結。要寫一篇較為完美的心得體會，可以參考一些優(yōu)秀的范文，汲取其中的經(jīng)驗和技巧。以下是一些課外活動中獲得的心得體會，可以幫助我們更好地整合學習與實踐。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇一
現(xiàn)代企業(yè)的競爭，已逐步演變成以品質為核心的競爭，以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6s管理堪稱為品質活動中最基礎的管理項目。6s管理模式是經(jīng)實踐證明為一種先進實用的管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊，員工形成良好習慣，進而改善和提高企業(yè)形象，促進工作效率提高，切實保障安全。
xx骨科醫(yī)院關節(jié)科自2015年x月起，在整個科室范圍內(nèi)推行6s管理。規(guī)范工作現(xiàn)場，培養(yǎng)員工良好習慣，不斷提高素養(yǎng)，保證工作安全、設備安全和人身安全，把6s管理的理念落到實處。xx科在進行6s管理后，工作環(huán)境大為改善，工作場所更加井然有序，全體員工精神面貌煥然一新，工作效率也有所提高。以下是我科在進行6s管理的心得體會。
從x月開始，是xx科6s管理的試運行階段。在一個多月的準備時間里，xx科利用每周五的科室培訓機會，組織全體醫(yī)護人員認真學習并掌握6s管理相關知識，以求每一位工作人員都掌握了解6s管理中的各項要求?？剖覐幕A抓起，先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關規(guī)章制度，以及管理的懲罰制度，要求每一位員工照章行事，建立良好、有序的工作環(huán)境。
為期一個月的試運行階段結束后，xx科6s管理進入考核階段。為更好地推行6s管理工作，科室進行分組，按管理標準對各項工作開展檢查。值得一提的是，這些監(jiān)督員并不是科主任或護士長，往往是由平時表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護士組成，在檢查的過程中，不僅能指出別人的不足，也能認識到自身的欠缺，達到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們在全科室范圍內(nèi)不定時地進行巡查，并拍照記錄，每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進行匯總，于每周五科室培訓時對全體醫(yī)護人員匯報總結。對表現(xiàn)出色的員工提出表揚，對表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議，使他們了解6s管理的基本含義和目的，在推行工作中達成共識。考核的目的不是為了懲罰員工，而是讓他們在實行的過程中意識到，6s管理是一種科學的管理方法，是源自于不斷探索不斷實踐，并非“紙上談兵”。
如今，每天早晨早交班之前，每一位醫(yī)生和護士都能做到下意識地將桌面整理干凈，椅子推入桌子空檔處。不僅如此，先前辦公室里擺放雜亂的地方，也變得整齊干凈。這表示考核期已經(jīng)度過，xx科6s管理初見成效，鞏固與保持必不可少。
6s管理重在細節(jié)，也難在細節(jié)。在科室推行之初，有人將6s中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡單地認為是“大掃除”。覺得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實不然，看似細小的地方往往潛藏著很多隱患，6s管理就是從工作環(huán)境和習慣意識上防微杜漸，消除隱患。事實證明，“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的.大掃除，是實施標準化、規(guī)范化管理的一個重要環(huán)節(jié)。
還有人認為6s管理主要運用于企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，在醫(yī)學領域并無多大作用。其實，6s管理給醫(yī)院帶來的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽和競爭力，關鍵是讓醫(yī)護人員認識到設備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性，減少故障和差錯，確保醫(yī)療質量。同時，做到及時清點庫存，避免藥品及醫(yī)療用品的缺失、過期，保證正常使用。
例如實行管理之前，辦公區(qū)域內(nèi)各種用品的擺放沒有條理性，有些辦公用品與私人用品擺在一起，沒有進行歸類劃分，這樣一來，會產(chǎn)生誤拿錯用，不僅存在安全隱患，還降低工作效率。實行管理之后，對各種物品進行歸類劃分，根據(jù)標簽進行擺放，使用完畢后及時歸位。以上情況得到根本性改變，現(xiàn)在取用方便，安全保障。這看似簡單，卻需要把很多細節(jié)的事情做到位，并且保持整齊規(guī)范，不是一朝一夕能夠實現(xiàn)的。xx科以“細節(jié)決定成敗”為科室座右銘，將6s管理中的各項要求落實到細節(jié)，在實行期間，每位員工都已體會到了6s管理不同凡響的意義。
通過6s管理，xx科的醫(yī)護人員逐漸認識到，雜亂無章的工作環(huán)境會影響工作情緒，滋生安全隱患，醫(yī)療質量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境，才能保證安全、優(yōu)質、高效率的工作。經(jīng)過管理改善，醫(yī)護人員們真正體會到6s管理是一個徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習慣的活動。同時，xx科也收獲了6s管理帶來的好處：辦公室整潔干凈，辦公用品定置擺放、井井有條，大大提高了工作效率；配藥室換藥室干凈、整潔，杜絕安全隱患，讓患者放心安心，提升了xx科的品質意識。
xx科推行6s管理以來，辦公區(qū)域從零亂無序到井然有序，但這僅是“萬里長征第一步”，一段時間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。隨著6s管理逐步深入，“素養(yǎng)”的實施成為了管理的重點和難點。
素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)出積極主動的精神，也是6s管理實行中的習慣性。xx科的醫(yī)護人員來自全國各地，不同的生長環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6s要求，確實是最難的一步。比如，地上有一張廢紙，來來往往很多人，但幾乎無人愿意彎腰將紙拾起扔進垃圾桶。又如，在面對問題時不是迎刃而解，而是將問題當皮球一樣踢給他人。
如果沒有訓練有素的員工，6s管理哪來的品質保障？不能只依靠口頭的說明和規(guī)章制度來提升素養(yǎng)，將6s融入到工作和生活中，才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為，實實在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出xx科的良好素養(yǎng)，科主任和護士長以身作則，如主動拾起地上的垃圾，或是隨手關緊水龍頭等，用自己的行動語言對其他年輕員工形成潛移默化的影響，充分調(diào)動每一位員工的主動性積極性，將6s管理變成人人參與的過程，為他人著想、為他人服務，增強xx科整個團隊的凝聚力和榮譽感。
6s管理工作一旦開始，就沒有結束的時候。盡管6s管理是極其艱巨的工作，但我們堅信，只要xx科共同努力，全力以赴，不論是在工作區(qū)域管理上，還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高，6s管理的推行將激勵、引導xx科成為管理先進、品質一流的團隊。
xx科xx
2015年x月
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s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇二
醫(yī)院OSM（運營戰(zhàn)略管理）是指通過制定和實施一系列戰(zhàn)略來優(yōu)化和提升醫(yī)院的整體運營管理水平。作為一名從業(yè)多年的醫(yī)院管理人員，我有幸參與了醫(yī)院OSM的實施工作，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會。
首先，醫(yī)院OSM需要全員參與和理解。在實施OSM過程中，我們發(fā)現(xiàn)嚴重缺乏全員的積極參與和理解。本來應該是一項全院展開的工作，但由于一些人員的抵觸情緒和對管理的誤解，導致工作難有進展。因此，我們非常重視全員培訓和宣傳工作。通過向全員解釋OSM的重要性和意義，讓大家理解并共同參與其中。只有全院齊心協(xié)力，才能達到預期的效果。
其次，醫(yī)院OSM需要有明確的目標和策略。在制定醫(yī)院OSM的目標和策略時，必須綜合考慮醫(yī)院的實際情況和發(fā)展需要。我們以提升服務質量和提高患者滿意度為核心目標，制定了一系列具體的策略和措施。例如，提高醫(yī)療技術水平、改善醫(yī)患溝通、推行精細化管理等。并通過定期進行評估和調(diào)整，確保目標的有效實施。
第三，醫(yī)院OSM需要建立科學高效的運營管理體系。在實施OSM過程中，我們重新梳理和優(yōu)化了各項運營管理流程，并引入了一些科學高效的管理方法和工具。例如，實施臨床路徑管理、引入電子病歷系統(tǒng)、完善績效考核制度等。通過運用這些管理體系，我們有效地提升了醫(yī)院的運營效率和質量水平。
第四，醫(yī)院OSM需要注重員工培訓和激勵。作為醫(yī)院的核心資源，員工的素質和能力直接關系到整體運營管理水平的提升。因此，我們在實施OSM過程中，注重員工的培訓和激勵措施。通過定期的培訓課程和知識分享活動，提升員工的專業(yè)能力和服務意識。同時，通過設立績效考核和激勵機制，激發(fā)員工的工作熱情和責任心。只有擁有高素質和高度敬業(yè)的員工團隊，醫(yī)院才能邁上新的高峰。
最后，醫(yī)院OSM需要不斷創(chuàng)新和改進。醫(yī)院是一個服務行業(yè)，服務是醫(yī)院的核心競爭力。在實施OSM過程中，我們不斷探索和嘗試新的服務模式和管理方法，以滿足患者的多樣化需求。同時，我們不斷引進先進的醫(yī)療設備和技術，提升醫(yī)院的診療水平。只有不斷創(chuàng)新和改進，醫(yī)院才能保持競爭力，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
綜上所述，醫(yī)院OSM是一項全員參與和理解的工作，需要有明確的目標和策略，建立科學高效的運營管理體系，注重員工培訓和激勵，并不斷創(chuàng)新和改進。只有這樣，醫(yī)院才能實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)的發(fā)展，提升整體運營管理水平，為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。我們的實踐證明，醫(yī)院OSM是一個具有挑戰(zhàn)性但又有意義的工作，希望我的經(jīng)驗和體會對其他醫(yī)療機構的OSM實施工作有所啟示。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇三
我很榮幸來到省人民醫(yī)院耳鼻喉科參觀學習。通過這為期一天的學習，我覺得我此行收獲很大。
對我感觸最深的是省人民醫(yī)院的層級管理，就像一個金塔，層層向下遞增。在病房管理中處于金塔尖的是護士長，然后是四個護理組長，最后是護理組長下面的責任護士。除了完成本職護理工作以外，各位護士還負責相應的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負責檢查相應責任護士各項護理工作完成情況，對各位護士起到直接管理的作用。而護士長通過管理護理組長及抽查進行宏觀管理。層級管理可以使護士人盡其才，充分體現(xiàn)自身價值和崗位價值，激發(fā)了護士的進取心和成就感，有利于實習護土完成由院校教育向臨床實踐的過渡，使年資相對較高的護土快速成長，剛畢業(yè)的護士夯實專業(yè)基礎，確保護理質量，使護理管理進一步滿足病人對護理服務需求，護士成長與專業(yè)發(fā)展需求。醫(yī)護配合與醫(yī)療安全需求，促進團隊協(xié)作，實現(xiàn)“以人為本”的管理目標。
其次是省人民醫(yī)院的“五常法”。在省人民醫(yī)院耳鼻喉科，“五常法”的落實達到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應的標簽紙，各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。并且，“五常法”有相應的護士及護理組長負責管理，各位護士嚴格執(zhí)行?！拔宄７ā睉糜卺t(yī)療護理工作，有效的提高了醫(yī)療護理人員的整體素質，改善了工作環(huán)境，提高了工作效率和服務質量，起到了合理利用資源，減少浪費，改善形象，提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫(yī)院是中國境內(nèi)開展“五常法”最早的醫(yī)院之一，的確很值得我們的學習和借鑒。
在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個病房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關知識以及術前術后注意事項。病人入院后，在病房無聊的時候就可以看看與自己相關疾病的知識，既可以打發(fā)無聊的時間，又多了一個獲得與自己疾病相關知識的機會。再加上護士的健康宣教，可以增強患者的健康行為，從而促使患者疾病的康復。出院宣教方面，她們科室分病種制定了的出院指導方面的健康宣教單，每個病人出院時，責任護士在進行相應的出院指導后會根據(jù)患者的疾病發(fā)放相應的健康宣教單。這樣可以加強患者對出院后注意事項等知識的掌握。可以促使患者出院后采取健康行為，促使疾病的恢復。
在省人民醫(yī)院參觀學習，一天的時間，很快就過去了。雖然只是短短的一天，但我覺得此行收獲還是挺大的。在護理部的安排下，第一次有機會去其它三甲醫(yī)院參觀學習，第一次有機會接觸其它醫(yī)院的護理工作。在護理工作方面，不同的醫(yī)院有不同的優(yōu)勢和特點，通過這次參觀學習，可以學習它們有的而我們沒有的、好的方面的護理工作方法。參觀學習，是醫(yī)院與醫(yī)院之間相互學習、互通有無的有效方法。希望以后護理部可能安排更多的參觀學習的機會！
第一屆全國急救通訊員培訓班于8月7—11日在海南省海口市舉行，有機會參加這次培訓，我感到非常榮幸。
這次培訓宗旨明確，內(nèi)容豐富，急救行業(yè)專家及新聞界知名人士以他們淵博的知識和風趣活潑的講解向我們介紹了《急救行業(yè)新聞宣傳的現(xiàn)狀及意義》、《急救新聞寫作》、《急救新聞攝影講座》，同時中國急救網(wǎng)專業(yè)人員介紹了《網(wǎng)絡后臺操作》，這次培訓不僅為全國急救行業(yè)提供了很好的學術交流平臺，同時對于改進自己的工作方法、提高自己的工作技能都將起到巨大的推動作用。
現(xiàn)將參加這次培訓的收獲與感受總結如下：
一、是這次培訓安排周到、細致，給學員提供了一個相互學習交流的平臺，使全體學員有了一個較好的學習、生活環(huán)境，使大家交流了經(jīng)驗，增進了友誼。
二、是聆聽了海南省急救中心主任呂傳柱主任介紹了《急救行業(yè)新聞宣傳的現(xiàn)狀與意義》，院前急救是一門新型學科，也是學術含量最高的專業(yè)之一，宣傳急救、加強學術交流、提高急救新聞報道力度是急救通訊員義不容辭的義務。
三、是聆聽了新華通訊社卜云彤教授《急救新聞寫作》和中國日報社海南記者站記者黃一鳴主任《急救新聞攝影講座》，進一步提高了對新聞報道工作認識，從而進一步認識到作為一名急救通訊員肩上所負的責任，作為一名急救通訊員要在工作中善于觀察，勤于思考，廣泛了解、巧妙構思，及時發(fā)現(xiàn)和總結急救行業(yè)出現(xiàn)的典型事跡、新聞事件、管理經(jīng)驗，從而更好地促進急救行業(yè)的壯大與發(fā)展。
四、是深刻體會到作為一名急救工作者，要具備創(chuàng)新的思維、奉獻的精神和團隊的使命感，尤其作為一名急救網(wǎng)通訊員，更應該讓急救形象在中國急救網(wǎng)上鮮活起來，通過中國急救網(wǎng)搭建急救學術交流平臺，做好急救行業(yè)宣傳工作。
五、是深刻體會在工作中要不斷創(chuàng)新。面對新形勢、新任務，急救作為一門新學科，只有通過中國急救網(wǎng)這個平臺，不斷交流互動，取長補短，才能創(chuàng)新出更好的管理機制與運行機制。從而使急救行業(yè)不斷發(fā)展壯大，真正發(fā)揮其無可替代的功能。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇四
講師3月15日，我院邀請香港聯(lián)成國際教育集團專家鄧成偉講師為我院中層進行了"醫(yī)院西點執(zhí)行力"的專題演講和培訓。通過本次培訓，極大地提升了我院中層干部對執(zhí)行力的認識，有助于從根本上提升管理水平，將進一步增強中層管理人員的凝聚力和執(zhí)行力，也會進一步激發(fā)廣大職工的工作熱情和積極性。培訓歷時3個小時，鄧老師運用與職工們互動、看視頻資料、生動的案例分析等方式，培訓氣氛極為活躍。通過學習我認識到：執(zhí)行就是有結果的行動！執(zhí)行力就是把目標轉變成結果的能力！要想打造一個真正強大的團隊，必須做到思想上統(tǒng)一、方向上統(tǒng)一、行為上統(tǒng)一。通過培訓，我受益匪淺，下面就自己對執(zhí)行力的理解和感受淺談如下：
講師一、做好自我定位。
講師要做醫(yī)院的資產(chǎn)型人力資源而不是負債型人力資源。要清楚醫(yī)院的戰(zhàn)略，清楚患者的價值。要努力提升業(yè)務素質和解決問題的能力，做到加強學習，更新觀念。對待日常工作，要從自身出發(fā)，做到學以致用，用有所成。把上級的命令和想法行動化，把行動變成結果，沒有任何借口，保質保量的完成任務。
講師二、要有格局。
講師當醫(yī)院的利益與個人的利益發(fā)生沖突時，要把醫(yī)院的利益放在第一位，堅持以醫(yī)院利益為重。在平時的工作中，要堅持以身作則，堅持以人為本，尊重每一個人。鄧老師說世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。就像我們醫(yī)院的運行，靠的是醫(yī)療、護理、藥學、醫(yī)技、行管等科室的相互配合共同努力合作完成的，要求我們必須犧牲個人的小利益，成就團隊的強大。只有醫(yī)院的每一名員工都有團隊思維，目標一致，醫(yī)院的目標才能早日實現(xiàn)。
講師三、把目標變成結果的行動就是執(zhí)行力。
講師鄧老師講的蘭花瓶的故事讓我印象深刻，一位老兵執(zhí)著而完美的完成了一個看似不可能完成的任務。這讓我意識到工作中要沒有借口和理由的無條件執(zhí)行，執(zhí)行并不等同于"做"而是要"做對""做好",在完成任務的基礎上追求更高層次的結果。結合到平時工作中，我認為要提高執(zhí)行力，必須把執(zhí)行變?yōu)橐环N習慣乃至一種素養(yǎng)，滲透到我們的工作之中；要提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事。工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責地做好；要提高執(zhí)行力就要認識到?jīng)]有最好，只有更好。要戒驕戒躁、誠實謙虛；要提高執(zhí)行力就要對上級的指示和下達的工作任務要認識到位，只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來，才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令。作為中層，我們是橋梁是紐帶，聯(lián)系群眾和溝通信息，發(fā)揮上傳下達，做好承上啟下的作用。
講師四、注重細節(jié)，感恩奉獻。
講師細節(jié)決定成敗，這是人生的一條定律，也是管理領域的一條定律。工作無小事，現(xiàn)在的患者已不能僅僅滿足于治好病，而是要求我們從細節(jié)著手讓患者對我們有全方位的認可。予人玫瑰手留余香！對待每一位患者，都要懷著一顆感恩的心，視病人如親人，盡可能提供好的服務。
講師此次學習，使我的思想和理念提升到了一個新的高度。在今后的工作中，我要無私奉獻，多學多干，協(xié)助主任打造更加團結合作的高效能團隊，主動深入臨床，加強處方與病歷的用藥規(guī)范化管理，促進合理用藥，做好藥學服務，使患者滿意，臨床滿意，醫(yī)院滿意！
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇五
現(xiàn)代企業(yè)的競爭，已逐步演變成以品質為核心的競爭，以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6s管理堪稱為品質活動中最基礎的管理項目。6s管理模式是經(jīng)實踐證明為一種先進實用的管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊，員工形成良好習慣，進而改善和提高企業(yè)形象，促進工作效率提高，切實保障安全。
xx骨科醫(yī)院關節(jié)科自xx年x月起，在整個科室范圍內(nèi)推行6s管理。規(guī)范工作現(xiàn)場，培養(yǎng)員工良好習慣，不斷提高素養(yǎng)，保證工作安全、設備安全和人身安全，把6s管理的理念落到實處。xx科在進行6s管理后，工作環(huán)境大為改善，工作場所更加井然有序，全體員工精神面貌煥然一新，工作效率也有所提高。以下是我科在進行6s管理的心得體會。
從x月開始，是xx科6s管理的試運行階段。在一個多月的準備時間里，xx科利用每周五的科室培訓機會，組織全體醫(yī)護人員認真學習并掌握6s管理相關知識，以求每一位工作人員都掌握了解6s管理中的各項要求?？剖覐幕A抓起，先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關規(guī)章制度，以及管理的懲罰制度，要求每一位員工照章行事，建立良好、有序的工作環(huán)境。
為期一個月的試運行階段結束后，xx科6s管理進入考核階段。為更好地推行6s管理工作，科室進行分組，按管理標準對各項工作開展檢查。值得一提的是，這些監(jiān)督員并不是科主任或護士長，往往是由平時表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護士組成，在檢查的過程中，不僅能指出別人的不足，也能認識到自身的欠缺，達到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們在全科室范圍內(nèi)不定時地進行巡查，并拍照記錄，每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進行匯總，于每周五科室培訓時對全體醫(yī)護人員匯報總結。對表現(xiàn)出色的員工提出表揚，對表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議，使他們了解6s管理的基本含義和目的，在推行工作中達成共識。考核的目的不是為了懲罰員工，而是讓他們在實行的過程中意識到，6s管理是一種科學的管理方法，是源自于不斷探索不斷實踐，并非“紙上談兵”。
如今，每天早晨早交班之前，每一位醫(yī)生和護士都能做到下意識地將桌面整理干凈，椅子推入桌子空檔處。不僅如此，先前辦公室里擺放雜亂的地方，也變得整齊干凈。這表示考核期已經(jīng)度過，xx科6s管理初見成效，鞏固與保持必不可少。
6s管理重在細節(jié)，也難在細節(jié)。在科室推行之初，有人將6s中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡單地認為是“大掃除”。覺得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實不然，看似細小的地方往往潛藏著很多隱患，6s管理就是從工作環(huán)境和習慣意識上防微杜漸，消除隱患。事實證明，“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除，是實施標準化、規(guī)范化管理的一個重要環(huán)節(jié)。
還有人認為6s管理主要運用于企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，在醫(yī)學領域并無多大作用。其實，6s管理給醫(yī)院帶來的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽和競爭力，關鍵是讓醫(yī)護人員認識到設備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性，減少故障和差錯，確保醫(yī)療質量。同時，做到及時清點庫存，避免藥品及醫(yī)療用品的缺失、過期，保證正常使用。
例如實行管理之前，辦公區(qū)域內(nèi)各種用品的擺放沒有條理性，有些辦公用品與私人用品擺在一起，沒有進行歸類劃分，這樣一來，會產(chǎn)生誤拿錯用，不僅存在安全隱患，還降低工作效率。實行管理之后，對各種物品進行歸類劃分，根據(jù)標簽進行擺放，使用完畢后及時歸位。以上情況得到根本性改變，現(xiàn)在取用方便，安全保障。這看似簡單，卻需要把很多細節(jié)的事情做到位，并且保持整齊規(guī)范，不是一朝一夕能夠實現(xiàn)的。xx科以“細節(jié)決定成敗”為科室座右銘，將6s管理中的各項要求落實到細節(jié)，在實行期間，每位員工都已體會到了6s管理不同凡響的意義。
通過6s管理，xx科的醫(yī)護人員逐漸認識到，雜亂無章的工作環(huán)境會影響工作情緒，滋生安全隱患，醫(yī)療質量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境，才能保證安全、優(yōu)質、高效率的工作。經(jīng)過管理改善，醫(yī)護人員們真正體會到6s管理是一個徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習慣的活動。同時，xx科也收獲了6s管理帶來的好處：辦公室整潔干凈，辦公用品定置擺放、井井有條，大大提高了工作效率；配藥室換藥室干凈、整潔，杜絕安全隱患，讓患者放心安心，提升了xx科的品質意識。
xx科推行6s管理以來，辦公區(qū)域從零亂無序到井然有序，但這僅是“萬里長征第一步”，一段時間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。隨著6s管理逐步深入，“素養(yǎng)”的實施成為了管理的重點和難點。
素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)出積極主動的精神，也是6s管理實行中的習慣性。xx科的醫(yī)護人員來自全國各地，不同的生長環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6s要求，確實是最難的一步。比如，地上有一張廢紙，來來往往很多人，但幾乎無人愿意彎腰將紙拾起扔進垃圾桶。又如，在面對問題時不是迎刃而解，而是將問題當皮球一樣踢給他人。
如果沒有訓練有素的員工，6s管理哪來的品質保障？不能只依靠口頭的說明和規(guī)章制度來提升素養(yǎng)，將6s融入到工作和生活中，才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為，實實在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出xx科的良好素養(yǎng)，科主任和護士長以身作則，如主動拾起地上的垃圾，或是隨手關緊水龍頭等，用自己的行動語言對其他年輕員工形成潛移默化的影響，充分調(diào)動每一位員工的主動性積極性，將6s管理變成人人參與的過程，為他人著想、為他人服務，增強xx科整個團隊的凝聚力和榮譽感。
6s管理工作一旦開始，就沒有結束的時候。盡管6s管理是極其艱巨的工作，但我們堅信，只要xx科共同努力，全力以赴，不論是在工作區(qū)域管理上，還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高，6s管理的推行將激勵、引導xx科成為管理先進、品質一流的團隊。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇六
一、引言：醫(yī)院OSM管理的重要性和意義（200字）
在醫(yī)院管理中，OSM管理（Operation System Management）是一個重要的環(huán)節(jié)。OSM管理是指通過科學的管理方法和工作系統(tǒng)，對醫(yī)院的日常運營進行有效的控制和指導，以提高醫(yī)療服務質量和效率。通過對醫(yī)院OSM管理的學習和實踐，我深切認識到其重要性和意義，下面將分享我的心得體會。
二、醫(yī)院OSM管理的策略與技巧（200字）
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院OSM管理最重要的是明確目標，合理規(guī)劃，有效執(zhí)行。首先，需要明確醫(yī)院的經(jīng)營目標和方向，然后設定相應的績效指標和策略。其次，根據(jù)目標和指標，通過合理規(guī)劃分配醫(yī)療資源和人員，保障醫(yī)院的運營效率和服務質量。最后，需要建立完善的管理體系和有效的執(zhí)行機制，確保落實管理策略和保證醫(yī)院的運作。
三、醫(yī)院OSM管理的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)（200字）
在實踐中，我也意識到醫(yī)院OSM管理的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。首先，醫(yī)院OSM管理可以提高醫(yī)療服務效率，節(jié)約醫(yī)療資源，提升醫(yī)院整體績效。其次，通過合理規(guī)劃和科學管理，可以促進醫(yī)院各部門之間的協(xié)同與合作，提高工作效率和服務質量。然而，醫(yī)院OSM管理也面臨著諸多挑戰(zhàn)，如醫(yī)療環(huán)境的復雜性，醫(yī)院規(guī)模關系等，需要我們能夠靈活應對，不斷完善和創(chuàng)新管理方法。
四、我的個人心得與感悟（300字）
在參與醫(yī)院OSM管理過程中，我認識到一個優(yōu)秀的管理者需要有全局觀念和領導才能，能夠把握大局和運營需求，同時又要注重細節(jié)和執(zhí)行力。另外，溝通和團隊合作也是醫(yī)院OSM管理的關鍵因素，只有不同部門之間緊密合作、充分溝通，才能實現(xiàn)目標和提升績效。此外，提升自身的綜合素質和業(yè)務能力也是必不可少的，只有不斷學習和提升自己，才能更好地適應醫(yī)院OSM管理的變革和需求。
五、結語：醫(yī)院OSM管理的未來發(fā)展（300字）
醫(yī)院OSM管理是醫(yī)療服務的重要組成部分，其未來發(fā)展將面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。隨著社會和醫(yī)療環(huán)境的變革，醫(yī)院OSM管理需要不斷創(chuàng)新和改進，借助先進的技術手段和管理理念，提升醫(yī)療服務質量和效率。同時，醫(yī)院OSM管理還需要加強與患者的溝通和交流，構建健康、和諧的醫(yī)患關系。未來，醫(yī)院OSM管理將成為醫(yī)院管理的重要方向，我們應不斷學習和實踐，努力提升自己的管理水平，為醫(yī)療服務的發(fā)展和社會健康做出貢獻。
通過學習和實踐醫(yī)院OSM管理，我逐漸認識到其重要性和意義。合理規(guī)劃和高效執(zhí)行是醫(yī)院OSM管理的核心策略，同時也需要面對各種挑戰(zhàn)。通過個人實踐，我深刻領悟到提升自身素質和能力、團隊合作以及溝通技巧對于成功實施OSM管理至關重要。未來，醫(yī)院OSM管理將面臨更多挑戰(zhàn)，只有不斷創(chuàng)新和提高，才能推動醫(yī)療服務的發(fā)展和社會的進步。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇七
第一段：引入背景和主題（200字）
近年來，我擔任一名志愿者工作，在醫(yī)院中為病患提供陪護和支持。這段時間的體驗讓我深刻領悟到醫(yī)院的特殊氛圍以及醫(yī)患之間的互動。在醫(yī)院的這些日子里，我不僅收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和技巧，更重要的是學到了許多人生的感悟和哲理。本文將著重探討我在醫(yī)院工作中獲得的心得和體會。
第二段：醫(yī)院生活的日常感悟（300字）
醫(yī)院是一個充滿希望與絕望的地方。在那里，我見證了生與死的交織，見證了病患在痛苦與忍耐之間的掙扎。常常到了深夜，整個醫(yī)院都沉浸在寂靜的黑暗之中，只有病房里的燈光依然閃耀。我看到醫(yī)生和護士堅守在崗位上，為病患送上救命的治療，用他們的堅持和努力給患者帶來一線生機。在這個過程中，我意識到了醫(yī)務工作者的偉大和無私，也更加深刻地理解了生命的寶貴和脆弱。
第三段：醫(yī)患關系的觸動（300字）
在醫(yī)院里，我與各式各樣的病患建立了聯(lián)系，傾聽著他們的痛苦和憂慮。有時候，他們是家庭的支柱，身患絕癥仍然堅強地面對每個治療過程；有時候，他們是年幼的孩子，因病情需要長期住院，卻始終保持著樂觀的態(tài)度。這些病患的堅強和勇氣觸動了我的內(nèi)心，讓我明白了人生的可貴和勇往直前的力量。同時，我也見證了醫(yī)患之間的緊張關系。有些病患因為一次治療失敗而產(chǎn)生怨恨，有些醫(yī)務工作者因為長時間的加班和壓力而產(chǎn)生疲憊和焦慮。這讓我明白了溝通的重要性，學會傾聽和理解，同時也學會寬容和包容。
第四段：成長與反思（200字）
通過在醫(yī)院中的工作，我不僅了解了醫(yī)療行業(yè)的內(nèi)幕和內(nèi)情，更重要的是在這個過程中自身的成長和反思。我學會了如何應對壓力和挫折，學會了如何與各種類型的患者進行有效的溝通，更加敏銳地觀察和感知人們的情緒和需要。我也意識到自身的能力和責任，學會為他人著想并主動付出。這種成長和反思不僅對我個人是一種財富，也讓我更好地理解并幫助他人。
第五段：結尾總結和展望（200字）
通過在醫(yī)院的工作中的感悟和體會，我明白了醫(yī)院是一個充滿人文關懷和科學精神的地方。這個特殊的環(huán)境讓我重新審視了生命的意義和價值，也讓我更加懂得關愛和友善對于他人和社會的重要性。未來，我希望能夠繼續(xù)在醫(yī)療領域發(fā)揮積極的作用，不僅關注患者的健康和幸福，也關心醫(yī)務工作者的身心健康。通過自己的努力，為社會的和諧與進步貢獻一份力量。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇八
十月以來，公司進行了關于“6s”管理的活動，自己也參加了關于“6s”管理活動的培訓，從中學到了很多關于“6s”管理的知識，自己也深刻理解到做好車間現(xiàn)場“6s”管理對公司發(fā)展的重要性。
要理解“6s”的定義、精髓，不能只了解“6s”的字面含義，不能為了平時檢查而刻意應付。要從被動變?yōu)橹鲃?，從帶著情緒開展“6s”到主動進行素質的提升，從本質上有一個觀念更新的過程。
通過實實在在的“6s”工作，我有如下感受。
一、“6s”對工作效率的提升。在過去的工作中，急用的資料、工裝等需要耗時半天才能找到，6s管理的一步步推動，使現(xiàn)場更整潔寬敞，大大減少了翻找資料和物品的時間，工作效率有了很大的提高。
二、“6s”有效確?，F(xiàn)場安全?，F(xiàn)場物品的堆放規(guī)范及機床防護罩的安裝等，有效防止了事故發(fā)生的可能性，確保工人的安全是我們工作的重中之重，這些都為我們的工作的順利進行提供了安全保障。
三、
“6s”提高了員工的素質。員工從開始的一味埋頭苦干到現(xiàn)在的能在閑暇時間整理現(xiàn)場，慢慢的培養(yǎng)自己的良好習慣，同時樹立新觀念，逐漸形成相互促進、共同提高的良好氛圍。
“6s”管理使大家有更好的集體榮譽感，豐富了公司的文化內(nèi)涵。只有公司興旺了，才能使個人的人生價值隨企業(yè)而得到體現(xiàn)。以“6s”管理為基石的我工段定會貫徹到行動中去，為員工也為企業(yè)創(chuàng)造好的形象。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇九
正值北風呼呼，寒風凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。2011年南昌大學第二附屬醫(yī)院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強護士長的管理水平，提高我院護理服務質量。
第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式-責任制整體護理，并告誡我們不能照本宣科，應針對我院護理現(xiàn)狀如護理人力資源缺乏，護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們?nèi)绾芜M行在職護士培訓教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護士長手冊。
第二天，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學心理碩士授課，課堂上教師采用了互動游戲、現(xiàn)場提問等形式，生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力，如何進行護理管理，護理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵我們在平凡的崗位上，去思索人生的價值。老師博古通今，我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R源泉，對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓，更是一次心靈的洗滌。
護士長競聘演講時的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當我真正走上這個護士所謂“領頭羊”崗位時，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢想，通過兩天的培訓讓我受到鼓舞，看到希望。
“性格決定命運,態(tài)度決定人生”。一件事情總會有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔 。當你以積極態(tài)度面對困難時，有時它會迎刃而解，換個角度對于我來說，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會用積極向上的態(tài)度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個職業(yè)。
“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才，揚長避短，這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。
培訓結束，是以一段催人奮進的尼克胡哲勵志演講視頻結尾。很喜歡他的一句話：“人生的遭遇難以控制，有些事情不是你的錯，也不是你可以阻止的。你能選擇的不是放棄，而是繼續(xù)努力爭取更好的生活。”以此激勵自己及身邊所有的人。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇十
“把顧客擺在第一位”，這常常是某些醫(yī)院乃至服務行業(yè)的口頭禪，但是這句話卻在梅奧診所得到真正貫徹。梅奧診所是世界最大的私人醫(yī)療機構，也是全世界的醫(yī)學圣地，它的顧客上至總統(tǒng)王室，下至貧民百姓，從建立至今已有百年的歷史。它幾乎不投放任何廣告，全世界醫(yī)療界乃至管理界卻對它耳熟能詳，它以其卓越的管理理念和實踐堪稱管理界的活化石。醫(yī)學“麥加”的美名對于梅奧診所而言，的確名副其實！
組織能力的卓越絕對不僅僅只與科學相關，它同時還與“藝術”相關——人文關懷、教導、協(xié)作、慷慨的行為，個人的勇氣和引導人們做出決定并付出額外努力的核心價值觀。我深深為梅奧精神所折服，“患者至上”始終是梅奧診所最核心的價值瑰寶。
梅奧診所在護理關愛每一位患者時，表現(xiàn)出了杰出的團隊協(xié)作精神。每一名醫(yī)生、護士及其他支持人員都會全心全意為每一名患者的診斷、治療及康復盡心盡力，服務周到。最后一點也是尤其重要的一點，無論是態(tài)度還是行動，“患者第一”（核心價值現(xiàn)）總是重中之重，人人都引以為規(guī)范標準。作為一名醫(yī)務工作人員，我也有同感，下面為我的幾點體會：
腦外科是一個技術要求高、風險高、患者及家屬期望值高、易發(fā)生糾紛的科室，因此我們在工作中首先要做到查找并分析各種安全隱患，采取相應對策杜絕護理缺陷的發(fā)生，提高服務水平，保證病人安全；其次我們要合理調(diào)配工作，合理排班，培養(yǎng)醫(yī)生護士間的團隊協(xié)作精神，在繁忙工作中相互提醒，相互監(jiān)督，彌補工作中的缺陷和漏洞，防范醫(yī)療差錯；另外，我們還要加強責任心，培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，經(jīng)常性地開展各種護理安全管理制度的學習，不斷提高安全意識，熟悉并遵循各種工作程序，把握工作中的每一個細節(jié)，以認真負責的態(tài)度全身心地投入工作，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
的。我們應該告訴自己永遠不能跳過檢查程序而急于妄下結論，在每一次診斷時都要全面、仔細地檢查，拋開自己的偏見，只有這樣，才能成功”。
因此我們的醫(yī)務人員要在提高自身業(yè)務水平的同時，熱情接待每一位住院病者，詳細介紹手術環(huán)境、有關醫(yī)務人員、規(guī)章制度等。認真做好解釋工作，履行告知義務。每一項操作、每一項治療都必須告知病人或家屬，取得理解和配合，充分尊重患者的知情權。我們要認真落實制度及規(guī)程，因為制度和操作規(guī)程是解決糾紛的準則。我們要嚴格執(zhí)行操作常規(guī)，不可隨意簡化操作程序，操作要規(guī)范，態(tài)度要認真。
病歷是反映醫(yī)療過程的客觀記錄，是醫(yī)療管理的基礎，也是處理醫(yī)患糾紛的客觀依據(jù)。病歷書寫要做到真實、及時、準確、完整、規(guī)范、嚴禁違法違規(guī)涂改或字跡潦草、寫的不認識。我們要認真執(zhí)行病歷及護理文書書寫規(guī)范。記錄要做到客觀、真實、及時、準確、完整。
梅奧精神”包括了一種關懷救助病患和解除疾苦的愿望；一種以科學研究、勤勉的觀察和學以致用的態(tài)度來推進醫(yī)學教育進步的愿望；最重要的是一種將以此精神點燃的科學之燭傳遞給他人的愿望。在現(xiàn)今行業(yè)事故頻發(fā)、急需社會責任感的世界，梅奧的管理藝術將照亮一條道路。傳承“患者至上”的價值觀瑰寶，梅奧診所的“以患者為中心”的價值觀確實是獨一無二的。工作無極限，創(chuàng)新無止境。要真正給患者提供優(yōu)質，高效，低耗，文明，快捷的服務．我們要學習梅奧診所的服務宗旨，把滿足患者的需求作為服務的核心要素，多角度，全方位提升服務理念和服務模式，創(chuàng)新服務舉措，實行人性化服務，把“待患者如親人”作為貫穿服務流程的主線，營造＂服務無止境，親情永相伴＂的服務氛圍。逐漸把服務這篇文章做細做全。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇十一
第一段：介紹醫(yī)院管理的重要性和挑戰(zhàn)（200字）
醫(yī)院是社會生活中不可或缺的重要組成部分，而醫(yī)院管理則是保障醫(yī)院正常運行和提供優(yōu)質醫(yī)療服務的關鍵環(huán)節(jié)。管理醫(yī)院的過程需要應對各種挑戰(zhàn)，例如人員管理、資源調(diào)配、流程優(yōu)化、顧客滿意度等等。經(jīng)過對醫(yī)院管理的實踐和反思，我總結出了一些心得體會，希望能與大家分享。
第二段：加強人員管理的重要性（200字）
管理醫(yī)院的首要任務是加強人員管理。醫(yī)療服務是一個團隊合作的過程，醫(yī)生、護士、行政人員等各個環(huán)節(jié)的工作都密切相連。為了確保醫(yī)院的效率和質量，需要建立一個有效的人員管理體系。首先，要重視人才選拔和培養(yǎng)，合理安排人員配備，保證每個崗位都有合適的人員擔任。其次，要建立完善的績效評估體系，引導醫(yī)護人員積極向上發(fā)展。最后，要注重團隊協(xié)作，加強內(nèi)部溝通和合作，形成良好的工作氛圍。
第三段：優(yōu)化資源調(diào)配的策略（200字）
資源是醫(yī)院管理的寶貴資本，如何合理利用和分配資源是實現(xiàn)醫(yī)院目標的重要一環(huán)。從我的經(jīng)驗來看，合理規(guī)劃醫(yī)療設備、藥品和人力等資源，可以提高醫(yī)院的運行效率和服務質量。首先，要充分了解醫(yī)院的需求，根據(jù)患者數(shù)量和種類合理購置醫(yī)療設備和藥品。其次，要做好人員調(diào)度和培訓，確保人員在合適的時間、地點和崗位發(fā)揮最大作用。最后，要注重資源的可持續(xù)發(fā)展，合理安排資金和其他資源的投入，確保醫(yī)院長期穩(wěn)定發(fā)展。
第四段：關注顧客滿意度的重要性（200字）
作為醫(yī)院管理者，我們的目標是為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，而患者的滿意度是評價醫(yī)院管理效果的重要指標之一。為了提高顧客滿意度，我們需要積極回應患者的需求，提供個性化的醫(yī)療服務。首先，要加強溝通和信息共享，將患者的需求納入醫(yī)院的決策和管理流程中。其次，要提高服務質量，加強醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。最后，要注意患者的反饋和投訴，及時解決問題，改善醫(yī)院的服務流程和設施。
第五段：總結并展望（200字）
管理醫(yī)院是一項復雜的工作，需要面對各種挑戰(zhàn)和困難。通過加強人員管理、優(yōu)化資源調(diào)配和關注顧客滿意度，可以提高醫(yī)院管理的效果和水平。然而，醫(yī)院管理也是一個不斷發(fā)展的過程，需要不斷學習和完善。我希望通過我的實踐經(jīng)驗和心得體會，能夠對廣大醫(yī)院管理者和從業(yè)人員有所啟發(fā)，共同努力，為提高醫(yī)院管理水平，提供更好的醫(yī)療服務而努力。只有做好醫(yī)院管理，才能為患者帶來更好的醫(yī)療體驗和健康保障。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇十二
第一段：引言（150字）
如今，醫(yī)院管理成為一個熱門話題。面對日益增長的患者群體和復雜的醫(yī)療環(huán)境，醫(yī)院管理者承擔著重要的責任。近期，在我的管理工作中，我深刻體會到了醫(yī)院管理的重要性和挑戰(zhàn)。本文將結合我在醫(yī)院管理中的經(jīng)驗，探討如何有效管理醫(yī)院，提升醫(yī)療服務質量。
第二段：協(xié)調(diào)資源與需求（250字）
協(xié)調(diào)醫(yī)院的資源與需求是一個醫(yī)院管理者的重要職責。醫(yī)療資源的合理配置對提供高質量的醫(yī)療服務至關重要。首先，我了解并研究了市場需求和患者訴求，根據(jù)患者的特點和需求，制定了合理的醫(yī)療策略。然后，我與醫(yī)務人員和護理團隊合作，合理分配醫(yī)療資源。通過科學管理，可以最大限度地優(yōu)化醫(yī)院的資源配置，提高醫(yī)療效率和滿意度。
第三段：建立有效的溝通機制（250字）
建立有效的溝通機制是醫(yī)院管理的關鍵環(huán)節(jié)。在醫(yī)療環(huán)境中，信息的及時傳遞對于醫(yī)療團隊的協(xié)作至關重要。為了提高工作效率和減少誤解，我建立了一套高效的溝通機制。首先，我制定了明確的溝通目標和流程，確保信息的快速傳遞。其次，我鼓勵團隊成員相互交流和分享經(jīng)驗，促進醫(yī)療團隊的學習和成長。此外，我也與患者及其家屬保持密切溝通，關注患者的需求和反饋。通過建立有效的溝通機制，可以增強醫(yī)療團隊的凝聚力和患者滿意度。
第四段：培養(yǎng)團隊合作精神（250字）
在醫(yī)院管理中，培養(yǎng)團隊合作精神是至關重要的。醫(yī)療工作需要多學科的協(xié)作和緊密的合作。因此，我鼓勵醫(yī)務人員和護理團隊之間進行有效的合作。首先，我注重團隊建設，通過組織培訓和團隊活動，增強團隊凝聚力和協(xié)作能力。此外，我注重激勵團隊成員，給予他們適當?shù)莫剟詈驼J可，激發(fā)他們進一步提高工作效率和質量。通過培養(yǎng)團隊合作精神，可以提高醫(yī)療服務的整體水平和患者滿意度。
第五段：持續(xù)改進與創(chuàng)新（300字）
持續(xù)改進與創(chuàng)新是醫(yī)院管理的核心。醫(yī)療環(huán)境瞬息萬變，需要及時調(diào)整和創(chuàng)新。作為醫(yī)院管理者，我積極倡導和推動持續(xù)改進。首先，我與醫(yī)療團隊一起評估工作流程和服務質量，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進建議。其次，我鼓勵醫(yī)務人員參加培訓和學術交流，不斷提高專業(yè)水平和技術能力。同時，我也鼓勵團隊成員主動創(chuàng)新，推出新的醫(yī)療服務和管理模式，以滿足患者的需求。通過持續(xù)改進與創(chuàng)新，醫(yī)院可以保持競爭力，并不斷提高醫(yī)療服務的質量和效果。
總結（100字）
管理醫(yī)院是一項復雜而又重要的工作，需要管理者具備策略思維和協(xié)作能力。通過協(xié)調(diào)資源與需求、建立有效的溝通機制、培養(yǎng)團隊合作精神，并持續(xù)改進與創(chuàng)新，醫(yī)院管理者可以提高醫(yī)院的管理水平，提升醫(yī)療服務的質量，為患者提供更好的醫(yī)療保健。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇十三
第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式—責任制整體護理，并告誡我們不能照本宣科，應針對我院護理現(xiàn)狀如護理人力資源缺乏，護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們?nèi)绾芜M行在職護士培訓教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護士長手冊。
第二天，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學心理碩士授課，課堂上教師采用了互動游戲、現(xiàn)場提問等形式，生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力，如何進行護理管理，護理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵我們在平凡的崗位上，去思索人生的價值。老師博古通今，我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R源泉，對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓，更是一次心靈的洗滌。
緊湊而愉悅的兩天培訓結束了，我們懷著依依不舍的'心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜，留下一串串的思考和回憶。
護士長競聘演講時的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當我真正走上這個護士所謂“領頭羊”崗位時，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢想，通過兩天的培訓讓我受到鼓舞，看到希望。
“性格決定命運,態(tài)度決定人生”。一件事情總會有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔。當你以積極態(tài)度面對困難時，有時它會迎刃而解，換個角度對于我來說，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會用積極向上的態(tài)度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個職業(yè)。
“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才，揚長避短，這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇十四
xx年6月6日—6月8日，我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評審，在院長的帶領下，組織了由副院長、副院長、職能科室主任及部分科室主任、護士長參與的第一批醫(yī)院管理培訓活動。此次培訓活動取得了圓滿成功，各參與培訓人員反響強烈，并給予了積極、肯定的評價。針對此次培訓活動，進行如下整理：
山東大學第二附屬醫(yī)院等級評審辦公室司春峰主任介紹了我國醫(yī)院等級評審進展情況、醫(yī)院評審辦法、評審標準的設置背景等，并結合山東大學二院迎評工作情況和進程，分享了對于評審工作的體會。醫(yī)院評審是要以“患者為中心”，關注質量、安全、服務、管理、績效，并將持續(xù)改進的理念貫徹到每個員工的心中。醫(yī)院評審關鍵是管理，制定四大管理體系：
1、大培訓：評審工作涉及面廣，很多制度需要實施，很多服務需要規(guī)范，很多指南需要學習，很多操作需要培訓，這些體現(xiàn)在醫(yī)院層面、科室層面、個人層面，要求達到全院理解，人人過關。
2、大運行：評審工作涉及每個科室、每個人，因此強調(diào)多部門協(xié)調(diào)，避免“上熱、中溫、下涼”，調(diào)動整個醫(yī)院的力量向著評審的最終目標邁進。
3、大質控：評審的最終目標是全面提高醫(yī)院管理質量，為患者提供更加優(yōu)質的服務，更好的保障患者安全。要把質量與安全放在工作的首位，貫穿工作的每個細節(jié)。
4、大應急：醫(yī)院工作是一個系統(tǒng)的工作，要求提供無縫隙服務。在日常工作中存在很多風險和不可預知因素，醫(yī)院每個員工都必須對緊急情況得心應手，以保障患者安全。由職能部門根據(jù)評審細則統(tǒng)一修訂各項規(guī)章制度，落實到科室，科室落實到病人，最后由職能部門在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。醫(yī)院應建立自己的文化，樹立醫(yī)院龍頭科室，在迎評過程中關注重點患者、重點部門、薄弱環(huán)節(jié)。通過評審，規(guī)范行為，每個人工作中都要加強責任心和慎獨意識，確保工作安全，患者安全。
在二甲評審的工作中要轉變觀念，對照標準重新學習，實事求是、腳踏實地的去做，認真組織科室人員學習、培訓，落實各項核心制度，細化每一個環(huán)節(jié)，配合二甲辦工作，做好自評及持續(xù)改進。
華中科技大學附屬同濟醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長王華針對“學習做一名智慧型醫(yī)院團隊領導”這一課題作了深入的解析。醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，打造優(yōu)秀團隊，醫(yī)院各級領導要正確認識自己所在的位置，帶領全院向同一目標發(fā)展。提高團隊的執(zhí)行力，首先要保證暢通的溝通渠道；其次督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務落實的有效手段。合理靈活運用管理機制，責、權、利統(tǒng)籌結合，獎罰分明，能有效提高執(zhí)行力。
發(fā)揮團隊凝聚力，合理用人，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用，根據(jù)員工各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展。加強時間管理，樹立正確的時間觀，把握關鍵時刻，使管理目標清晰化，合作效益最大化，質量安全系統(tǒng)化。制定科主任經(jīng)營策略，打造名醫(yī)效應，擴展優(yōu)勢技術。社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，醫(yī)院各級領導不能抱定"以不變應萬變"的心態(tài)去開展工作，必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。
通過這次醫(yī)院管理培訓，使參加的各階層領導成員充分認識到管理的重要性及醫(yī)院等級評審的必要性和緊迫性，相信各位成員會付出實際行動，使我們醫(yī)院的等級評審工作順利完成！
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇十五
在被任命為當?shù)刈畲筢t(yī)院的院長以前，我雖然在衛(wèi)生管理的崗位上“久經(jīng)考驗”，但卻從未在醫(yī)院干過，更沒有認真思考過怎樣當院長。醫(yī)院的人我認識不少，過去的工作中與醫(yī)院也有過接觸，表面上似乎對醫(yī)院很熟，實際上對醫(yī)院的內(nèi)部結構與運行機制很陌生。最要命的是，醫(yī)院當時的情況很糟糕，經(jīng)營困難，糾紛不斷，人心渙散。因此，當我以一個院長的身份踏進這所醫(yī)院的大門時，迎面投來許多雖無惡意、但并不信任的目光，我的內(nèi)心更加惶惶不安。
第一次亮相回來的那個晚上，我陷入了莫名的焦慮之中，失眠了。我知道，在人才擠擠的現(xiàn)代醫(yī)院里擔當掌門人的角色，決不能缺乏自信。因為要帶領全院員工在救死扶傷公?文有約的崗位上日夜不停地工作，要面對當今中國愈演愈烈的醫(yī)療糾紛的困擾，要面對日益激烈的醫(yī)療市場競爭……當務之急是要帶領全院員工走出困境。那么，應當如何塑造一個全新、自信的“我”？一夜無眠，仍不得要領，只能摸著石子過河，走一步看一步。
三年任期很快就結束了，雖不敢妄言碩果累累，但也不是一無所獲，養(yǎng)成自信的風格就是我最看重的收獲之一。下面是我一點粗淺的體會。
塑造自信，首先要有一個可信的外在形象?？梢圆淮┟埔路?，但應當保持衣著得體、樸實和大方；可以不用名貴化妝品，但每天出門前不能忘記梳理頭發(fā)，刮凈胡須；可g,w9080.c?om以沒有豪華坐騎，但手中應該有一個裝著必備物品的公文包；即使通宵加班，也沒有理由第二天上班可以遲到；即使來不及吃飯，也不能不準時開會……揮灑自如，不拘小節(jié)的形象特征也許屬于成熟而又成功的院長，但絕對不屬于一個尚未得到認可的新手。
塑造自信，還要注意始終保持自信的狀態(tài)。處變不驚，臨危不亂，舉重若輕，這些都是一個成熟、自信的院長所應該具備的品格，但說到容易做到難。人人都有七情六欲和喜怒哀樂，把所有的心情都掛在臉上，把所有的情緒都外化到言行，在孩子身上這叫童真，在少年身上這叫單純，在青年身上這叫不成熟，在一個院長身上只能叫做幼稚。而一個幼稚的院長是無法給員工以自信的印象的。在一所矛盾重重的醫(yī)院里，院長時時承受著沉重的壓力，經(jīng)常要處理種種危機，面臨各種不同利益群體的擠壓，情緒低落、失望乃至絕望是常有的，有時幾乎到了難以自拔的地步。但是，無論內(nèi)心多么地難受，都不能以一幅頹廢的面目出現(xiàn)在員工面前，更不能把下屬當成發(fā)泄的對象，有一點小小的失誤就氣急敗壞地指責。恰恰相反，在下屬面前要面帶微笑，跟同僚交談時要神情專注，在臺上講話時要鏗鏘有力，走起路來要步伐矯健。
塑造自信，最重要的是要不斷充實自己，讓自信從身上自然地散發(fā)出來，成為人格魅力的一部分。真正的自信是裝不出來的，能裝出來的那叫裝腔作勢。真正的自信來自學識的積淀、生活的積累和工作的歷煉。因而，勤奮學習應該成為一種習慣，不能強調(diào)忙碌而有所放松。在交往中，注意觀察成功人士的言行舉止，有意地揣摩，汲取他人之長為我所用。在工作中有意地錘煉自己，勇挑重擔，敢為人先，從成功的喜悅中培育自信的風格。
忙碌緊張的三年任期過去了。一句偶然的聽到的話，使我感到所有付出的努力都是值得的——一位能干的護士長說：每當看到院長充滿自信的臉，我就覺得我們醫(yī)院的未來充滿希望。盡管這樣的話也許包含著恭維的成分。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇一
現(xiàn)代企業(yè)的競爭，已逐步演變成以品質為核心的競爭，以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6s管理堪稱為品質活動中最基礎的管理項目。6s管理模式是經(jīng)實踐證明為一種先進實用的管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊，員工形成良好習慣，進而改善和提高企業(yè)形象，促進工作效率提高，切實保障安全。
xx骨科醫(yī)院關節(jié)科自2015年x月起，在整個科室范圍內(nèi)推行6s管理。規(guī)范工作現(xiàn)場，培養(yǎng)員工良好習慣，不斷提高素養(yǎng)，保證工作安全、設備安全和人身安全，把6s管理的理念落到實處。xx科在進行6s管理后，工作環(huán)境大為改善，工作場所更加井然有序，全體員工精神面貌煥然一新，工作效率也有所提高。以下是我科在進行6s管理的心得體會。
從x月開始，是xx科6s管理的試運行階段。在一個多月的準備時間里，xx科利用每周五的科室培訓機會，組織全體醫(yī)護人員認真學習并掌握6s管理相關知識，以求每一位工作人員都掌握了解6s管理中的各項要求?？剖覐幕A抓起，先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關規(guī)章制度，以及管理的懲罰制度，要求每一位員工照章行事，建立良好、有序的工作環(huán)境。
為期一個月的試運行階段結束后，xx科6s管理進入考核階段。為更好地推行6s管理工作，科室進行分組，按管理標準對各項工作開展檢查。值得一提的是，這些監(jiān)督員并不是科主任或護士長，往往是由平時表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護士組成，在檢查的過程中，不僅能指出別人的不足，也能認識到自身的欠缺，達到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們在全科室范圍內(nèi)不定時地進行巡查，并拍照記錄，每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進行匯總，于每周五科室培訓時對全體醫(yī)護人員匯報總結。對表現(xiàn)出色的員工提出表揚，對表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議，使他們了解6s管理的基本含義和目的，在推行工作中達成共識。考核的目的不是為了懲罰員工，而是讓他們在實行的過程中意識到，6s管理是一種科學的管理方法，是源自于不斷探索不斷實踐，并非“紙上談兵”。
如今，每天早晨早交班之前，每一位醫(yī)生和護士都能做到下意識地將桌面整理干凈，椅子推入桌子空檔處。不僅如此，先前辦公室里擺放雜亂的地方，也變得整齊干凈。這表示考核期已經(jīng)度過，xx科6s管理初見成效，鞏固與保持必不可少。
6s管理重在細節(jié)，也難在細節(jié)。在科室推行之初，有人將6s中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡單地認為是“大掃除”。覺得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實不然，看似細小的地方往往潛藏著很多隱患，6s管理就是從工作環(huán)境和習慣意識上防微杜漸，消除隱患。事實證明，“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的.大掃除，是實施標準化、規(guī)范化管理的一個重要環(huán)節(jié)。
還有人認為6s管理主要運用于企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，在醫(yī)學領域并無多大作用。其實，6s管理給醫(yī)院帶來的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽和競爭力，關鍵是讓醫(yī)護人員認識到設備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性，減少故障和差錯，確保醫(yī)療質量。同時，做到及時清點庫存，避免藥品及醫(yī)療用品的缺失、過期，保證正常使用。
例如實行管理之前，辦公區(qū)域內(nèi)各種用品的擺放沒有條理性，有些辦公用品與私人用品擺在一起，沒有進行歸類劃分，這樣一來，會產(chǎn)生誤拿錯用，不僅存在安全隱患，還降低工作效率。實行管理之后，對各種物品進行歸類劃分，根據(jù)標簽進行擺放，使用完畢后及時歸位。以上情況得到根本性改變，現(xiàn)在取用方便，安全保障。這看似簡單，卻需要把很多細節(jié)的事情做到位，并且保持整齊規(guī)范，不是一朝一夕能夠實現(xiàn)的。xx科以“細節(jié)決定成敗”為科室座右銘，將6s管理中的各項要求落實到細節(jié)，在實行期間，每位員工都已體會到了6s管理不同凡響的意義。
通過6s管理，xx科的醫(yī)護人員逐漸認識到，雜亂無章的工作環(huán)境會影響工作情緒，滋生安全隱患，醫(yī)療質量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境，才能保證安全、優(yōu)質、高效率的工作。經(jīng)過管理改善，醫(yī)護人員們真正體會到6s管理是一個徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習慣的活動。同時，xx科也收獲了6s管理帶來的好處：辦公室整潔干凈，辦公用品定置擺放、井井有條，大大提高了工作效率；配藥室換藥室干凈、整潔，杜絕安全隱患，讓患者放心安心，提升了xx科的品質意識。
xx科推行6s管理以來，辦公區(qū)域從零亂無序到井然有序，但這僅是“萬里長征第一步”，一段時間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。隨著6s管理逐步深入，“素養(yǎng)”的實施成為了管理的重點和難點。
素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)出積極主動的精神，也是6s管理實行中的習慣性。xx科的醫(yī)護人員來自全國各地，不同的生長環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6s要求，確實是最難的一步。比如，地上有一張廢紙，來來往往很多人，但幾乎無人愿意彎腰將紙拾起扔進垃圾桶。又如，在面對問題時不是迎刃而解，而是將問題當皮球一樣踢給他人。
如果沒有訓練有素的員工，6s管理哪來的品質保障？不能只依靠口頭的說明和規(guī)章制度來提升素養(yǎng)，將6s融入到工作和生活中，才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為，實實在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出xx科的良好素養(yǎng)，科主任和護士長以身作則，如主動拾起地上的垃圾，或是隨手關緊水龍頭等，用自己的行動語言對其他年輕員工形成潛移默化的影響，充分調(diào)動每一位員工的主動性積極性，將6s管理變成人人參與的過程，為他人著想、為他人服務，增強xx科整個團隊的凝聚力和榮譽感。
6s管理工作一旦開始，就沒有結束的時候。盡管6s管理是極其艱巨的工作，但我們堅信，只要xx科共同努力，全力以赴，不論是在工作區(qū)域管理上，還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高，6s管理的推行將激勵、引導xx科成為管理先進、品質一流的團隊。
xx科xx
2015年x月
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s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇二
醫(yī)院OSM（運營戰(zhàn)略管理）是指通過制定和實施一系列戰(zhàn)略來優(yōu)化和提升醫(yī)院的整體運營管理水平。作為一名從業(yè)多年的醫(yī)院管理人員，我有幸參與了醫(yī)院OSM的實施工作，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會。
首先，醫(yī)院OSM需要全員參與和理解。在實施OSM過程中，我們發(fā)現(xiàn)嚴重缺乏全員的積極參與和理解。本來應該是一項全院展開的工作，但由于一些人員的抵觸情緒和對管理的誤解，導致工作難有進展。因此，我們非常重視全員培訓和宣傳工作。通過向全員解釋OSM的重要性和意義，讓大家理解并共同參與其中。只有全院齊心協(xié)力，才能達到預期的效果。
其次，醫(yī)院OSM需要有明確的目標和策略。在制定醫(yī)院OSM的目標和策略時，必須綜合考慮醫(yī)院的實際情況和發(fā)展需要。我們以提升服務質量和提高患者滿意度為核心目標，制定了一系列具體的策略和措施。例如，提高醫(yī)療技術水平、改善醫(yī)患溝通、推行精細化管理等。并通過定期進行評估和調(diào)整，確保目標的有效實施。
第三，醫(yī)院OSM需要建立科學高效的運營管理體系。在實施OSM過程中，我們重新梳理和優(yōu)化了各項運營管理流程，并引入了一些科學高效的管理方法和工具。例如，實施臨床路徑管理、引入電子病歷系統(tǒng)、完善績效考核制度等。通過運用這些管理體系，我們有效地提升了醫(yī)院的運營效率和質量水平。
第四，醫(yī)院OSM需要注重員工培訓和激勵。作為醫(yī)院的核心資源，員工的素質和能力直接關系到整體運營管理水平的提升。因此，我們在實施OSM過程中，注重員工的培訓和激勵措施。通過定期的培訓課程和知識分享活動，提升員工的專業(yè)能力和服務意識。同時，通過設立績效考核和激勵機制，激發(fā)員工的工作熱情和責任心。只有擁有高素質和高度敬業(yè)的員工團隊，醫(yī)院才能邁上新的高峰。
最后，醫(yī)院OSM需要不斷創(chuàng)新和改進。醫(yī)院是一個服務行業(yè)，服務是醫(yī)院的核心競爭力。在實施OSM過程中，我們不斷探索和嘗試新的服務模式和管理方法，以滿足患者的多樣化需求。同時，我們不斷引進先進的醫(yī)療設備和技術，提升醫(yī)院的診療水平。只有不斷創(chuàng)新和改進，醫(yī)院才能保持競爭力，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
綜上所述，醫(yī)院OSM是一項全員參與和理解的工作，需要有明確的目標和策略，建立科學高效的運營管理體系，注重員工培訓和激勵，并不斷創(chuàng)新和改進。只有這樣，醫(yī)院才能實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)的發(fā)展，提升整體運營管理水平，為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。我們的實踐證明，醫(yī)院OSM是一個具有挑戰(zhàn)性但又有意義的工作，希望我的經(jīng)驗和體會對其他醫(yī)療機構的OSM實施工作有所啟示。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇三
我很榮幸來到省人民醫(yī)院耳鼻喉科參觀學習。通過這為期一天的學習，我覺得我此行收獲很大。
對我感觸最深的是省人民醫(yī)院的層級管理，就像一個金塔，層層向下遞增。在病房管理中處于金塔尖的是護士長，然后是四個護理組長，最后是護理組長下面的責任護士。除了完成本職護理工作以外，各位護士還負責相應的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負責檢查相應責任護士各項護理工作完成情況，對各位護士起到直接管理的作用。而護士長通過管理護理組長及抽查進行宏觀管理。層級管理可以使護士人盡其才，充分體現(xiàn)自身價值和崗位價值，激發(fā)了護士的進取心和成就感，有利于實習護土完成由院校教育向臨床實踐的過渡，使年資相對較高的護土快速成長，剛畢業(yè)的護士夯實專業(yè)基礎，確保護理質量，使護理管理進一步滿足病人對護理服務需求，護士成長與專業(yè)發(fā)展需求。醫(yī)護配合與醫(yī)療安全需求，促進團隊協(xié)作，實現(xiàn)“以人為本”的管理目標。
其次是省人民醫(yī)院的“五常法”。在省人民醫(yī)院耳鼻喉科，“五常法”的落實達到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應的標簽紙，各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。并且，“五常法”有相應的護士及護理組長負責管理，各位護士嚴格執(zhí)行?！拔宄７ā睉糜卺t(yī)療護理工作，有效的提高了醫(yī)療護理人員的整體素質，改善了工作環(huán)境，提高了工作效率和服務質量，起到了合理利用資源，減少浪費，改善形象，提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫(yī)院是中國境內(nèi)開展“五常法”最早的醫(yī)院之一，的確很值得我們的學習和借鑒。
在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個病房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關知識以及術前術后注意事項。病人入院后，在病房無聊的時候就可以看看與自己相關疾病的知識，既可以打發(fā)無聊的時間，又多了一個獲得與自己疾病相關知識的機會。再加上護士的健康宣教，可以增強患者的健康行為，從而促使患者疾病的康復。出院宣教方面，她們科室分病種制定了的出院指導方面的健康宣教單，每個病人出院時，責任護士在進行相應的出院指導后會根據(jù)患者的疾病發(fā)放相應的健康宣教單。這樣可以加強患者對出院后注意事項等知識的掌握。可以促使患者出院后采取健康行為，促使疾病的恢復。
在省人民醫(yī)院參觀學習，一天的時間，很快就過去了。雖然只是短短的一天，但我覺得此行收獲還是挺大的。在護理部的安排下，第一次有機會去其它三甲醫(yī)院參觀學習，第一次有機會接觸其它醫(yī)院的護理工作。在護理工作方面，不同的醫(yī)院有不同的優(yōu)勢和特點，通過這次參觀學習，可以學習它們有的而我們沒有的、好的方面的護理工作方法。參觀學習，是醫(yī)院與醫(yī)院之間相互學習、互通有無的有效方法。希望以后護理部可能安排更多的參觀學習的機會！
第一屆全國急救通訊員培訓班于8月7—11日在海南省海口市舉行，有機會參加這次培訓，我感到非常榮幸。
這次培訓宗旨明確，內(nèi)容豐富，急救行業(yè)專家及新聞界知名人士以他們淵博的知識和風趣活潑的講解向我們介紹了《急救行業(yè)新聞宣傳的現(xiàn)狀及意義》、《急救新聞寫作》、《急救新聞攝影講座》，同時中國急救網(wǎng)專業(yè)人員介紹了《網(wǎng)絡后臺操作》，這次培訓不僅為全國急救行業(yè)提供了很好的學術交流平臺，同時對于改進自己的工作方法、提高自己的工作技能都將起到巨大的推動作用。
現(xiàn)將參加這次培訓的收獲與感受總結如下：
一、是這次培訓安排周到、細致，給學員提供了一個相互學習交流的平臺，使全體學員有了一個較好的學習、生活環(huán)境，使大家交流了經(jīng)驗，增進了友誼。
二、是聆聽了海南省急救中心主任呂傳柱主任介紹了《急救行業(yè)新聞宣傳的現(xiàn)狀與意義》，院前急救是一門新型學科，也是學術含量最高的專業(yè)之一，宣傳急救、加強學術交流、提高急救新聞報道力度是急救通訊員義不容辭的義務。
三、是聆聽了新華通訊社卜云彤教授《急救新聞寫作》和中國日報社海南記者站記者黃一鳴主任《急救新聞攝影講座》，進一步提高了對新聞報道工作認識，從而進一步認識到作為一名急救通訊員肩上所負的責任，作為一名急救通訊員要在工作中善于觀察，勤于思考，廣泛了解、巧妙構思，及時發(fā)現(xiàn)和總結急救行業(yè)出現(xiàn)的典型事跡、新聞事件、管理經(jīng)驗，從而更好地促進急救行業(yè)的壯大與發(fā)展。
四、是深刻體會到作為一名急救工作者，要具備創(chuàng)新的思維、奉獻的精神和團隊的使命感，尤其作為一名急救網(wǎng)通訊員，更應該讓急救形象在中國急救網(wǎng)上鮮活起來，通過中國急救網(wǎng)搭建急救學術交流平臺，做好急救行業(yè)宣傳工作。
五、是深刻體會在工作中要不斷創(chuàng)新。面對新形勢、新任務，急救作為一門新學科，只有通過中國急救網(wǎng)這個平臺，不斷交流互動，取長補短，才能創(chuàng)新出更好的管理機制與運行機制。從而使急救行業(yè)不斷發(fā)展壯大，真正發(fā)揮其無可替代的功能。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇四
講師3月15日，我院邀請香港聯(lián)成國際教育集團專家鄧成偉講師為我院中層進行了"醫(yī)院西點執(zhí)行力"的專題演講和培訓。通過本次培訓，極大地提升了我院中層干部對執(zhí)行力的認識，有助于從根本上提升管理水平，將進一步增強中層管理人員的凝聚力和執(zhí)行力，也會進一步激發(fā)廣大職工的工作熱情和積極性。培訓歷時3個小時，鄧老師運用與職工們互動、看視頻資料、生動的案例分析等方式，培訓氣氛極為活躍。通過學習我認識到：執(zhí)行就是有結果的行動！執(zhí)行力就是把目標轉變成結果的能力！要想打造一個真正強大的團隊，必須做到思想上統(tǒng)一、方向上統(tǒng)一、行為上統(tǒng)一。通過培訓，我受益匪淺，下面就自己對執(zhí)行力的理解和感受淺談如下：
講師一、做好自我定位。
講師要做醫(yī)院的資產(chǎn)型人力資源而不是負債型人力資源。要清楚醫(yī)院的戰(zhàn)略，清楚患者的價值。要努力提升業(yè)務素質和解決問題的能力，做到加強學習，更新觀念。對待日常工作，要從自身出發(fā)，做到學以致用，用有所成。把上級的命令和想法行動化，把行動變成結果，沒有任何借口，保質保量的完成任務。
講師二、要有格局。
講師當醫(yī)院的利益與個人的利益發(fā)生沖突時，要把醫(yī)院的利益放在第一位，堅持以醫(yī)院利益為重。在平時的工作中，要堅持以身作則，堅持以人為本，尊重每一個人。鄧老師說世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。就像我們醫(yī)院的運行，靠的是醫(yī)療、護理、藥學、醫(yī)技、行管等科室的相互配合共同努力合作完成的，要求我們必須犧牲個人的小利益，成就團隊的強大。只有醫(yī)院的每一名員工都有團隊思維，目標一致，醫(yī)院的目標才能早日實現(xiàn)。
講師三、把目標變成結果的行動就是執(zhí)行力。
講師鄧老師講的蘭花瓶的故事讓我印象深刻，一位老兵執(zhí)著而完美的完成了一個看似不可能完成的任務。這讓我意識到工作中要沒有借口和理由的無條件執(zhí)行，執(zhí)行并不等同于"做"而是要"做對""做好",在完成任務的基礎上追求更高層次的結果。結合到平時工作中，我認為要提高執(zhí)行力，必須把執(zhí)行變?yōu)橐环N習慣乃至一種素養(yǎng)，滲透到我們的工作之中；要提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事。工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責地做好；要提高執(zhí)行力就要認識到?jīng)]有最好，只有更好。要戒驕戒躁、誠實謙虛；要提高執(zhí)行力就要對上級的指示和下達的工作任務要認識到位，只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來，才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令。作為中層，我們是橋梁是紐帶，聯(lián)系群眾和溝通信息，發(fā)揮上傳下達，做好承上啟下的作用。
講師四、注重細節(jié)，感恩奉獻。
講師細節(jié)決定成敗，這是人生的一條定律，也是管理領域的一條定律。工作無小事，現(xiàn)在的患者已不能僅僅滿足于治好病，而是要求我們從細節(jié)著手讓患者對我們有全方位的認可。予人玫瑰手留余香！對待每一位患者，都要懷著一顆感恩的心，視病人如親人，盡可能提供好的服務。
講師此次學習，使我的思想和理念提升到了一個新的高度。在今后的工作中，我要無私奉獻，多學多干，協(xié)助主任打造更加團結合作的高效能團隊，主動深入臨床，加強處方與病歷的用藥規(guī)范化管理，促進合理用藥，做好藥學服務，使患者滿意，臨床滿意，醫(yī)院滿意！
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇五
現(xiàn)代企業(yè)的競爭，已逐步演變成以品質為核心的競爭，以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6s管理堪稱為品質活動中最基礎的管理項目。6s管理模式是經(jīng)實踐證明為一種先進實用的管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊，員工形成良好習慣，進而改善和提高企業(yè)形象，促進工作效率提高，切實保障安全。
xx骨科醫(yī)院關節(jié)科自xx年x月起，在整個科室范圍內(nèi)推行6s管理。規(guī)范工作現(xiàn)場，培養(yǎng)員工良好習慣，不斷提高素養(yǎng)，保證工作安全、設備安全和人身安全，把6s管理的理念落到實處。xx科在進行6s管理后，工作環(huán)境大為改善，工作場所更加井然有序，全體員工精神面貌煥然一新，工作效率也有所提高。以下是我科在進行6s管理的心得體會。
從x月開始，是xx科6s管理的試運行階段。在一個多月的準備時間里，xx科利用每周五的科室培訓機會，組織全體醫(yī)護人員認真學習并掌握6s管理相關知識，以求每一位工作人員都掌握了解6s管理中的各項要求?？剖覐幕A抓起，先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關規(guī)章制度，以及管理的懲罰制度，要求每一位員工照章行事，建立良好、有序的工作環(huán)境。
為期一個月的試運行階段結束后，xx科6s管理進入考核階段。為更好地推行6s管理工作，科室進行分組，按管理標準對各項工作開展檢查。值得一提的是，這些監(jiān)督員并不是科主任或護士長，往往是由平時表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護士組成，在檢查的過程中，不僅能指出別人的不足，也能認識到自身的欠缺，達到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們在全科室范圍內(nèi)不定時地進行巡查，并拍照記錄，每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進行匯總，于每周五科室培訓時對全體醫(yī)護人員匯報總結。對表現(xiàn)出色的員工提出表揚，對表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議，使他們了解6s管理的基本含義和目的，在推行工作中達成共識。考核的目的不是為了懲罰員工，而是讓他們在實行的過程中意識到，6s管理是一種科學的管理方法，是源自于不斷探索不斷實踐，并非“紙上談兵”。
如今，每天早晨早交班之前，每一位醫(yī)生和護士都能做到下意識地將桌面整理干凈，椅子推入桌子空檔處。不僅如此，先前辦公室里擺放雜亂的地方，也變得整齊干凈。這表示考核期已經(jīng)度過，xx科6s管理初見成效，鞏固與保持必不可少。
6s管理重在細節(jié)，也難在細節(jié)。在科室推行之初，有人將6s中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡單地認為是“大掃除”。覺得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實不然，看似細小的地方往往潛藏著很多隱患，6s管理就是從工作環(huán)境和習慣意識上防微杜漸，消除隱患。事實證明，“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除，是實施標準化、規(guī)范化管理的一個重要環(huán)節(jié)。
還有人認為6s管理主要運用于企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，在醫(yī)學領域并無多大作用。其實，6s管理給醫(yī)院帶來的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽和競爭力，關鍵是讓醫(yī)護人員認識到設備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性，減少故障和差錯，確保醫(yī)療質量。同時，做到及時清點庫存，避免藥品及醫(yī)療用品的缺失、過期，保證正常使用。
例如實行管理之前，辦公區(qū)域內(nèi)各種用品的擺放沒有條理性，有些辦公用品與私人用品擺在一起，沒有進行歸類劃分，這樣一來，會產(chǎn)生誤拿錯用，不僅存在安全隱患，還降低工作效率。實行管理之后，對各種物品進行歸類劃分，根據(jù)標簽進行擺放，使用完畢后及時歸位。以上情況得到根本性改變，現(xiàn)在取用方便，安全保障。這看似簡單，卻需要把很多細節(jié)的事情做到位，并且保持整齊規(guī)范，不是一朝一夕能夠實現(xiàn)的。xx科以“細節(jié)決定成敗”為科室座右銘，將6s管理中的各項要求落實到細節(jié)，在實行期間，每位員工都已體會到了6s管理不同凡響的意義。
通過6s管理，xx科的醫(yī)護人員逐漸認識到，雜亂無章的工作環(huán)境會影響工作情緒，滋生安全隱患，醫(yī)療質量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境，才能保證安全、優(yōu)質、高效率的工作。經(jīng)過管理改善，醫(yī)護人員們真正體會到6s管理是一個徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習慣的活動。同時，xx科也收獲了6s管理帶來的好處：辦公室整潔干凈，辦公用品定置擺放、井井有條，大大提高了工作效率；配藥室換藥室干凈、整潔，杜絕安全隱患，讓患者放心安心，提升了xx科的品質意識。
xx科推行6s管理以來，辦公區(qū)域從零亂無序到井然有序，但這僅是“萬里長征第一步”，一段時間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。隨著6s管理逐步深入，“素養(yǎng)”的實施成為了管理的重點和難點。
素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)出積極主動的精神，也是6s管理實行中的習慣性。xx科的醫(yī)護人員來自全國各地，不同的生長環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6s要求，確實是最難的一步。比如，地上有一張廢紙，來來往往很多人，但幾乎無人愿意彎腰將紙拾起扔進垃圾桶。又如，在面對問題時不是迎刃而解，而是將問題當皮球一樣踢給他人。
如果沒有訓練有素的員工，6s管理哪來的品質保障？不能只依靠口頭的說明和規(guī)章制度來提升素養(yǎng)，將6s融入到工作和生活中，才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為，實實在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出xx科的良好素養(yǎng)，科主任和護士長以身作則，如主動拾起地上的垃圾，或是隨手關緊水龍頭等，用自己的行動語言對其他年輕員工形成潛移默化的影響，充分調(diào)動每一位員工的主動性積極性，將6s管理變成人人參與的過程，為他人著想、為他人服務，增強xx科整個團隊的凝聚力和榮譽感。
6s管理工作一旦開始，就沒有結束的時候。盡管6s管理是極其艱巨的工作，但我們堅信，只要xx科共同努力，全力以赴，不論是在工作區(qū)域管理上，還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高，6s管理的推行將激勵、引導xx科成為管理先進、品質一流的團隊。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇六
一、引言：醫(yī)院OSM管理的重要性和意義（200字）
在醫(yī)院管理中，OSM管理（Operation System Management）是一個重要的環(huán)節(jié)。OSM管理是指通過科學的管理方法和工作系統(tǒng)，對醫(yī)院的日常運營進行有效的控制和指導，以提高醫(yī)療服務質量和效率。通過對醫(yī)院OSM管理的學習和實踐，我深切認識到其重要性和意義，下面將分享我的心得體會。
二、醫(yī)院OSM管理的策略與技巧（200字）
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院OSM管理最重要的是明確目標，合理規(guī)劃，有效執(zhí)行。首先，需要明確醫(yī)院的經(jīng)營目標和方向，然后設定相應的績效指標和策略。其次，根據(jù)目標和指標，通過合理規(guī)劃分配醫(yī)療資源和人員，保障醫(yī)院的運營效率和服務質量。最后，需要建立完善的管理體系和有效的執(zhí)行機制，確保落實管理策略和保證醫(yī)院的運作。
三、醫(yī)院OSM管理的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)（200字）
在實踐中，我也意識到醫(yī)院OSM管理的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。首先，醫(yī)院OSM管理可以提高醫(yī)療服務效率，節(jié)約醫(yī)療資源，提升醫(yī)院整體績效。其次，通過合理規(guī)劃和科學管理，可以促進醫(yī)院各部門之間的協(xié)同與合作，提高工作效率和服務質量。然而，醫(yī)院OSM管理也面臨著諸多挑戰(zhàn)，如醫(yī)療環(huán)境的復雜性，醫(yī)院規(guī)模關系等，需要我們能夠靈活應對，不斷完善和創(chuàng)新管理方法。
四、我的個人心得與感悟（300字）
在參與醫(yī)院OSM管理過程中，我認識到一個優(yōu)秀的管理者需要有全局觀念和領導才能，能夠把握大局和運營需求，同時又要注重細節(jié)和執(zhí)行力。另外，溝通和團隊合作也是醫(yī)院OSM管理的關鍵因素，只有不同部門之間緊密合作、充分溝通，才能實現(xiàn)目標和提升績效。此外，提升自身的綜合素質和業(yè)務能力也是必不可少的，只有不斷學習和提升自己，才能更好地適應醫(yī)院OSM管理的變革和需求。
五、結語：醫(yī)院OSM管理的未來發(fā)展（300字）
醫(yī)院OSM管理是醫(yī)療服務的重要組成部分，其未來發(fā)展將面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。隨著社會和醫(yī)療環(huán)境的變革，醫(yī)院OSM管理需要不斷創(chuàng)新和改進，借助先進的技術手段和管理理念，提升醫(yī)療服務質量和效率。同時，醫(yī)院OSM管理還需要加強與患者的溝通和交流，構建健康、和諧的醫(yī)患關系。未來，醫(yī)院OSM管理將成為醫(yī)院管理的重要方向，我們應不斷學習和實踐，努力提升自己的管理水平，為醫(yī)療服務的發(fā)展和社會健康做出貢獻。
通過學習和實踐醫(yī)院OSM管理，我逐漸認識到其重要性和意義。合理規(guī)劃和高效執(zhí)行是醫(yī)院OSM管理的核心策略，同時也需要面對各種挑戰(zhàn)。通過個人實踐，我深刻領悟到提升自身素質和能力、團隊合作以及溝通技巧對于成功實施OSM管理至關重要。未來，醫(yī)院OSM管理將面臨更多挑戰(zhàn)，只有不斷創(chuàng)新和提高，才能推動醫(yī)療服務的發(fā)展和社會的進步。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇七
第一段：引入背景和主題（200字）
近年來，我擔任一名志愿者工作，在醫(yī)院中為病患提供陪護和支持。這段時間的體驗讓我深刻領悟到醫(yī)院的特殊氛圍以及醫(yī)患之間的互動。在醫(yī)院的這些日子里，我不僅收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和技巧，更重要的是學到了許多人生的感悟和哲理。本文將著重探討我在醫(yī)院工作中獲得的心得和體會。
第二段：醫(yī)院生活的日常感悟（300字）
醫(yī)院是一個充滿希望與絕望的地方。在那里，我見證了生與死的交織，見證了病患在痛苦與忍耐之間的掙扎。常常到了深夜，整個醫(yī)院都沉浸在寂靜的黑暗之中，只有病房里的燈光依然閃耀。我看到醫(yī)生和護士堅守在崗位上，為病患送上救命的治療，用他們的堅持和努力給患者帶來一線生機。在這個過程中，我意識到了醫(yī)務工作者的偉大和無私，也更加深刻地理解了生命的寶貴和脆弱。
第三段：醫(yī)患關系的觸動（300字）
在醫(yī)院里，我與各式各樣的病患建立了聯(lián)系，傾聽著他們的痛苦和憂慮。有時候，他們是家庭的支柱，身患絕癥仍然堅強地面對每個治療過程；有時候，他們是年幼的孩子，因病情需要長期住院，卻始終保持著樂觀的態(tài)度。這些病患的堅強和勇氣觸動了我的內(nèi)心，讓我明白了人生的可貴和勇往直前的力量。同時，我也見證了醫(yī)患之間的緊張關系。有些病患因為一次治療失敗而產(chǎn)生怨恨，有些醫(yī)務工作者因為長時間的加班和壓力而產(chǎn)生疲憊和焦慮。這讓我明白了溝通的重要性，學會傾聽和理解，同時也學會寬容和包容。
第四段：成長與反思（200字）
通過在醫(yī)院中的工作，我不僅了解了醫(yī)療行業(yè)的內(nèi)幕和內(nèi)情，更重要的是在這個過程中自身的成長和反思。我學會了如何應對壓力和挫折，學會了如何與各種類型的患者進行有效的溝通，更加敏銳地觀察和感知人們的情緒和需要。我也意識到自身的能力和責任，學會為他人著想并主動付出。這種成長和反思不僅對我個人是一種財富，也讓我更好地理解并幫助他人。
第五段：結尾總結和展望（200字）
通過在醫(yī)院的工作中的感悟和體會，我明白了醫(yī)院是一個充滿人文關懷和科學精神的地方。這個特殊的環(huán)境讓我重新審視了生命的意義和價值，也讓我更加懂得關愛和友善對于他人和社會的重要性。未來，我希望能夠繼續(xù)在醫(yī)療領域發(fā)揮積極的作用，不僅關注患者的健康和幸福，也關心醫(yī)務工作者的身心健康。通過自己的努力，為社會的和諧與進步貢獻一份力量。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇八
十月以來，公司進行了關于“6s”管理的活動，自己也參加了關于“6s”管理活動的培訓，從中學到了很多關于“6s”管理的知識，自己也深刻理解到做好車間現(xiàn)場“6s”管理對公司發(fā)展的重要性。
要理解“6s”的定義、精髓，不能只了解“6s”的字面含義，不能為了平時檢查而刻意應付。要從被動變?yōu)橹鲃?，從帶著情緒開展“6s”到主動進行素質的提升，從本質上有一個觀念更新的過程。
通過實實在在的“6s”工作，我有如下感受。
一、“6s”對工作效率的提升。在過去的工作中，急用的資料、工裝等需要耗時半天才能找到，6s管理的一步步推動，使現(xiàn)場更整潔寬敞，大大減少了翻找資料和物品的時間，工作效率有了很大的提高。
二、“6s”有效確?，F(xiàn)場安全?，F(xiàn)場物品的堆放規(guī)范及機床防護罩的安裝等，有效防止了事故發(fā)生的可能性，確保工人的安全是我們工作的重中之重，這些都為我們的工作的順利進行提供了安全保障。
三、
“6s”提高了員工的素質。員工從開始的一味埋頭苦干到現(xiàn)在的能在閑暇時間整理現(xiàn)場，慢慢的培養(yǎng)自己的良好習慣，同時樹立新觀念，逐漸形成相互促進、共同提高的良好氛圍。
“6s”管理使大家有更好的集體榮譽感，豐富了公司的文化內(nèi)涵。只有公司興旺了，才能使個人的人生價值隨企業(yè)而得到體現(xiàn)。以“6s”管理為基石的我工段定會貫徹到行動中去，為員工也為企業(yè)創(chuàng)造好的形象。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇九
正值北風呼呼，寒風凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。2011年南昌大學第二附屬醫(yī)院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強護士長的管理水平，提高我院護理服務質量。
第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式-責任制整體護理，并告誡我們不能照本宣科，應針對我院護理現(xiàn)狀如護理人力資源缺乏，護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們?nèi)绾芜M行在職護士培訓教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護士長手冊。
第二天，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學心理碩士授課，課堂上教師采用了互動游戲、現(xiàn)場提問等形式，生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力，如何進行護理管理，護理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵我們在平凡的崗位上，去思索人生的價值。老師博古通今，我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R源泉，對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓，更是一次心靈的洗滌。
護士長競聘演講時的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當我真正走上這個護士所謂“領頭羊”崗位時，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢想，通過兩天的培訓讓我受到鼓舞，看到希望。
“性格決定命運,態(tài)度決定人生”。一件事情總會有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔 。當你以積極態(tài)度面對困難時，有時它會迎刃而解，換個角度對于我來說，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會用積極向上的態(tài)度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個職業(yè)。
“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才，揚長避短，這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。
培訓結束，是以一段催人奮進的尼克胡哲勵志演講視頻結尾。很喜歡他的一句話：“人生的遭遇難以控制，有些事情不是你的錯，也不是你可以阻止的。你能選擇的不是放棄，而是繼續(xù)努力爭取更好的生活。”以此激勵自己及身邊所有的人。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇十
“把顧客擺在第一位”，這常常是某些醫(yī)院乃至服務行業(yè)的口頭禪，但是這句話卻在梅奧診所得到真正貫徹。梅奧診所是世界最大的私人醫(yī)療機構，也是全世界的醫(yī)學圣地，它的顧客上至總統(tǒng)王室，下至貧民百姓，從建立至今已有百年的歷史。它幾乎不投放任何廣告，全世界醫(yī)療界乃至管理界卻對它耳熟能詳，它以其卓越的管理理念和實踐堪稱管理界的活化石。醫(yī)學“麥加”的美名對于梅奧診所而言，的確名副其實！
組織能力的卓越絕對不僅僅只與科學相關，它同時還與“藝術”相關——人文關懷、教導、協(xié)作、慷慨的行為，個人的勇氣和引導人們做出決定并付出額外努力的核心價值觀。我深深為梅奧精神所折服，“患者至上”始終是梅奧診所最核心的價值瑰寶。
梅奧診所在護理關愛每一位患者時，表現(xiàn)出了杰出的團隊協(xié)作精神。每一名醫(yī)生、護士及其他支持人員都會全心全意為每一名患者的診斷、治療及康復盡心盡力，服務周到。最后一點也是尤其重要的一點，無論是態(tài)度還是行動，“患者第一”（核心價值現(xiàn)）總是重中之重，人人都引以為規(guī)范標準。作為一名醫(yī)務工作人員，我也有同感，下面為我的幾點體會：
腦外科是一個技術要求高、風險高、患者及家屬期望值高、易發(fā)生糾紛的科室，因此我們在工作中首先要做到查找并分析各種安全隱患，采取相應對策杜絕護理缺陷的發(fā)生，提高服務水平，保證病人安全；其次我們要合理調(diào)配工作，合理排班，培養(yǎng)醫(yī)生護士間的團隊協(xié)作精神，在繁忙工作中相互提醒，相互監(jiān)督，彌補工作中的缺陷和漏洞，防范醫(yī)療差錯；另外，我們還要加強責任心，培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，經(jīng)常性地開展各種護理安全管理制度的學習，不斷提高安全意識，熟悉并遵循各種工作程序，把握工作中的每一個細節(jié)，以認真負責的態(tài)度全身心地投入工作，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
的。我們應該告訴自己永遠不能跳過檢查程序而急于妄下結論，在每一次診斷時都要全面、仔細地檢查，拋開自己的偏見，只有這樣，才能成功”。
因此我們的醫(yī)務人員要在提高自身業(yè)務水平的同時，熱情接待每一位住院病者，詳細介紹手術環(huán)境、有關醫(yī)務人員、規(guī)章制度等。認真做好解釋工作，履行告知義務。每一項操作、每一項治療都必須告知病人或家屬，取得理解和配合，充分尊重患者的知情權。我們要認真落實制度及規(guī)程，因為制度和操作規(guī)程是解決糾紛的準則。我們要嚴格執(zhí)行操作常規(guī)，不可隨意簡化操作程序，操作要規(guī)范，態(tài)度要認真。
病歷是反映醫(yī)療過程的客觀記錄，是醫(yī)療管理的基礎，也是處理醫(yī)患糾紛的客觀依據(jù)。病歷書寫要做到真實、及時、準確、完整、規(guī)范、嚴禁違法違規(guī)涂改或字跡潦草、寫的不認識。我們要認真執(zhí)行病歷及護理文書書寫規(guī)范。記錄要做到客觀、真實、及時、準確、完整。
梅奧精神”包括了一種關懷救助病患和解除疾苦的愿望；一種以科學研究、勤勉的觀察和學以致用的態(tài)度來推進醫(yī)學教育進步的愿望；最重要的是一種將以此精神點燃的科學之燭傳遞給他人的愿望。在現(xiàn)今行業(yè)事故頻發(fā)、急需社會責任感的世界，梅奧的管理藝術將照亮一條道路。傳承“患者至上”的價值觀瑰寶，梅奧診所的“以患者為中心”的價值觀確實是獨一無二的。工作無極限，創(chuàng)新無止境。要真正給患者提供優(yōu)質，高效，低耗，文明，快捷的服務．我們要學習梅奧診所的服務宗旨，把滿足患者的需求作為服務的核心要素，多角度，全方位提升服務理念和服務模式，創(chuàng)新服務舉措，實行人性化服務，把“待患者如親人”作為貫穿服務流程的主線，營造＂服務無止境，親情永相伴＂的服務氛圍。逐漸把服務這篇文章做細做全。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇十一
第一段：介紹醫(yī)院管理的重要性和挑戰(zhàn)（200字）
醫(yī)院是社會生活中不可或缺的重要組成部分，而醫(yī)院管理則是保障醫(yī)院正常運行和提供優(yōu)質醫(yī)療服務的關鍵環(huán)節(jié)。管理醫(yī)院的過程需要應對各種挑戰(zhàn)，例如人員管理、資源調(diào)配、流程優(yōu)化、顧客滿意度等等。經(jīng)過對醫(yī)院管理的實踐和反思，我總結出了一些心得體會，希望能與大家分享。
第二段：加強人員管理的重要性（200字）
管理醫(yī)院的首要任務是加強人員管理。醫(yī)療服務是一個團隊合作的過程，醫(yī)生、護士、行政人員等各個環(huán)節(jié)的工作都密切相連。為了確保醫(yī)院的效率和質量，需要建立一個有效的人員管理體系。首先，要重視人才選拔和培養(yǎng)，合理安排人員配備，保證每個崗位都有合適的人員擔任。其次，要建立完善的績效評估體系，引導醫(yī)護人員積極向上發(fā)展。最后，要注重團隊協(xié)作，加強內(nèi)部溝通和合作，形成良好的工作氛圍。
第三段：優(yōu)化資源調(diào)配的策略（200字）
資源是醫(yī)院管理的寶貴資本，如何合理利用和分配資源是實現(xiàn)醫(yī)院目標的重要一環(huán)。從我的經(jīng)驗來看，合理規(guī)劃醫(yī)療設備、藥品和人力等資源，可以提高醫(yī)院的運行效率和服務質量。首先，要充分了解醫(yī)院的需求，根據(jù)患者數(shù)量和種類合理購置醫(yī)療設備和藥品。其次，要做好人員調(diào)度和培訓，確保人員在合適的時間、地點和崗位發(fā)揮最大作用。最后，要注重資源的可持續(xù)發(fā)展，合理安排資金和其他資源的投入，確保醫(yī)院長期穩(wěn)定發(fā)展。
第四段：關注顧客滿意度的重要性（200字）
作為醫(yī)院管理者，我們的目標是為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，而患者的滿意度是評價醫(yī)院管理效果的重要指標之一。為了提高顧客滿意度，我們需要積極回應患者的需求，提供個性化的醫(yī)療服務。首先，要加強溝通和信息共享，將患者的需求納入醫(yī)院的決策和管理流程中。其次，要提高服務質量，加強醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。最后，要注意患者的反饋和投訴，及時解決問題，改善醫(yī)院的服務流程和設施。
第五段：總結并展望（200字）
管理醫(yī)院是一項復雜的工作，需要面對各種挑戰(zhàn)和困難。通過加強人員管理、優(yōu)化資源調(diào)配和關注顧客滿意度，可以提高醫(yī)院管理的效果和水平。然而，醫(yī)院管理也是一個不斷發(fā)展的過程，需要不斷學習和完善。我希望通過我的實踐經(jīng)驗和心得體會，能夠對廣大醫(yī)院管理者和從業(yè)人員有所啟發(fā)，共同努力，為提高醫(yī)院管理水平，提供更好的醫(yī)療服務而努力。只有做好醫(yī)院管理，才能為患者帶來更好的醫(yī)療體驗和健康保障。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇十二
第一段：引言（150字）
如今，醫(yī)院管理成為一個熱門話題。面對日益增長的患者群體和復雜的醫(yī)療環(huán)境，醫(yī)院管理者承擔著重要的責任。近期，在我的管理工作中，我深刻體會到了醫(yī)院管理的重要性和挑戰(zhàn)。本文將結合我在醫(yī)院管理中的經(jīng)驗，探討如何有效管理醫(yī)院，提升醫(yī)療服務質量。
第二段：協(xié)調(diào)資源與需求（250字）
協(xié)調(diào)醫(yī)院的資源與需求是一個醫(yī)院管理者的重要職責。醫(yī)療資源的合理配置對提供高質量的醫(yī)療服務至關重要。首先，我了解并研究了市場需求和患者訴求，根據(jù)患者的特點和需求，制定了合理的醫(yī)療策略。然后，我與醫(yī)務人員和護理團隊合作，合理分配醫(yī)療資源。通過科學管理，可以最大限度地優(yōu)化醫(yī)院的資源配置，提高醫(yī)療效率和滿意度。
第三段：建立有效的溝通機制（250字）
建立有效的溝通機制是醫(yī)院管理的關鍵環(huán)節(jié)。在醫(yī)療環(huán)境中，信息的及時傳遞對于醫(yī)療團隊的協(xié)作至關重要。為了提高工作效率和減少誤解，我建立了一套高效的溝通機制。首先，我制定了明確的溝通目標和流程，確保信息的快速傳遞。其次，我鼓勵團隊成員相互交流和分享經(jīng)驗，促進醫(yī)療團隊的學習和成長。此外，我也與患者及其家屬保持密切溝通，關注患者的需求和反饋。通過建立有效的溝通機制，可以增強醫(yī)療團隊的凝聚力和患者滿意度。
第四段：培養(yǎng)團隊合作精神（250字）
在醫(yī)院管理中，培養(yǎng)團隊合作精神是至關重要的。醫(yī)療工作需要多學科的協(xié)作和緊密的合作。因此，我鼓勵醫(yī)務人員和護理團隊之間進行有效的合作。首先，我注重團隊建設，通過組織培訓和團隊活動，增強團隊凝聚力和協(xié)作能力。此外，我注重激勵團隊成員，給予他們適當?shù)莫剟詈驼J可，激發(fā)他們進一步提高工作效率和質量。通過培養(yǎng)團隊合作精神，可以提高醫(yī)療服務的整體水平和患者滿意度。
第五段：持續(xù)改進與創(chuàng)新（300字）
持續(xù)改進與創(chuàng)新是醫(yī)院管理的核心。醫(yī)療環(huán)境瞬息萬變，需要及時調(diào)整和創(chuàng)新。作為醫(yī)院管理者，我積極倡導和推動持續(xù)改進。首先，我與醫(yī)療團隊一起評估工作流程和服務質量，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進建議。其次，我鼓勵醫(yī)務人員參加培訓和學術交流，不斷提高專業(yè)水平和技術能力。同時，我也鼓勵團隊成員主動創(chuàng)新，推出新的醫(yī)療服務和管理模式，以滿足患者的需求。通過持續(xù)改進與創(chuàng)新，醫(yī)院可以保持競爭力，并不斷提高醫(yī)療服務的質量和效果。
總結（100字）
管理醫(yī)院是一項復雜而又重要的工作，需要管理者具備策略思維和協(xié)作能力。通過協(xié)調(diào)資源與需求、建立有效的溝通機制、培養(yǎng)團隊合作精神，并持續(xù)改進與創(chuàng)新，醫(yī)院管理者可以提高醫(yī)院的管理水平，提升醫(yī)療服務的質量，為患者提供更好的醫(yī)療保健。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇十三
第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式—責任制整體護理，并告誡我們不能照本宣科，應針對我院護理現(xiàn)狀如護理人力資源缺乏，護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們?nèi)绾芜M行在職護士培訓教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護士長手冊。
第二天，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學心理碩士授課，課堂上教師采用了互動游戲、現(xiàn)場提問等形式，生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力，如何進行護理管理，護理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵我們在平凡的崗位上，去思索人生的價值。老師博古通今，我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R源泉，對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓，更是一次心靈的洗滌。
緊湊而愉悅的兩天培訓結束了，我們懷著依依不舍的'心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜，留下一串串的思考和回憶。
護士長競聘演講時的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當我真正走上這個護士所謂“領頭羊”崗位時，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢想，通過兩天的培訓讓我受到鼓舞，看到希望。
“性格決定命運,態(tài)度決定人生”。一件事情總會有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔。當你以積極態(tài)度面對困難時，有時它會迎刃而解，換個角度對于我來說，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會用積極向上的態(tài)度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個職業(yè)。
“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才，揚長避短，這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇十四
xx年6月6日—6月8日，我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評審，在院長的帶領下，組織了由副院長、副院長、職能科室主任及部分科室主任、護士長參與的第一批醫(yī)院管理培訓活動。此次培訓活動取得了圓滿成功，各參與培訓人員反響強烈，并給予了積極、肯定的評價。針對此次培訓活動，進行如下整理：
山東大學第二附屬醫(yī)院等級評審辦公室司春峰主任介紹了我國醫(yī)院等級評審進展情況、醫(yī)院評審辦法、評審標準的設置背景等，并結合山東大學二院迎評工作情況和進程，分享了對于評審工作的體會。醫(yī)院評審是要以“患者為中心”，關注質量、安全、服務、管理、績效，并將持續(xù)改進的理念貫徹到每個員工的心中。醫(yī)院評審關鍵是管理，制定四大管理體系：
1、大培訓：評審工作涉及面廣，很多制度需要實施，很多服務需要規(guī)范，很多指南需要學習，很多操作需要培訓，這些體現(xiàn)在醫(yī)院層面、科室層面、個人層面，要求達到全院理解，人人過關。
2、大運行：評審工作涉及每個科室、每個人，因此強調(diào)多部門協(xié)調(diào)，避免“上熱、中溫、下涼”，調(diào)動整個醫(yī)院的力量向著評審的最終目標邁進。
3、大質控：評審的最終目標是全面提高醫(yī)院管理質量，為患者提供更加優(yōu)質的服務，更好的保障患者安全。要把質量與安全放在工作的首位，貫穿工作的每個細節(jié)。
4、大應急：醫(yī)院工作是一個系統(tǒng)的工作，要求提供無縫隙服務。在日常工作中存在很多風險和不可預知因素，醫(yī)院每個員工都必須對緊急情況得心應手，以保障患者安全。由職能部門根據(jù)評審細則統(tǒng)一修訂各項規(guī)章制度，落實到科室，科室落實到病人，最后由職能部門在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。醫(yī)院應建立自己的文化，樹立醫(yī)院龍頭科室，在迎評過程中關注重點患者、重點部門、薄弱環(huán)節(jié)。通過評審，規(guī)范行為，每個人工作中都要加強責任心和慎獨意識，確保工作安全，患者安全。
在二甲評審的工作中要轉變觀念，對照標準重新學習，實事求是、腳踏實地的去做，認真組織科室人員學習、培訓，落實各項核心制度，細化每一個環(huán)節(jié)，配合二甲辦工作，做好自評及持續(xù)改進。
華中科技大學附屬同濟醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長王華針對“學習做一名智慧型醫(yī)院團隊領導”這一課題作了深入的解析。醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，打造優(yōu)秀團隊，醫(yī)院各級領導要正確認識自己所在的位置，帶領全院向同一目標發(fā)展。提高團隊的執(zhí)行力，首先要保證暢通的溝通渠道；其次督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務落實的有效手段。合理靈活運用管理機制，責、權、利統(tǒng)籌結合，獎罰分明，能有效提高執(zhí)行力。
發(fā)揮團隊凝聚力，合理用人，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用，根據(jù)員工各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展。加強時間管理，樹立正確的時間觀，把握關鍵時刻，使管理目標清晰化，合作效益最大化，質量安全系統(tǒng)化。制定科主任經(jīng)營策略，打造名醫(yī)效應，擴展優(yōu)勢技術。社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，醫(yī)院各級領導不能抱定"以不變應萬變"的心態(tài)去開展工作，必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。
通過這次醫(yī)院管理培訓，使參加的各階層領導成員充分認識到管理的重要性及醫(yī)院等級評審的必要性和緊迫性，相信各位成員會付出實際行動，使我們醫(yī)院的等級評審工作順利完成！
s管理心得體會與感悟醫(yī)院篇十五
在被任命為當?shù)刈畲筢t(yī)院的院長以前，我雖然在衛(wèi)生管理的崗位上“久經(jīng)考驗”，但卻從未在醫(yī)院干過，更沒有認真思考過怎樣當院長。醫(yī)院的人我認識不少，過去的工作中與醫(yī)院也有過接觸，表面上似乎對醫(yī)院很熟，實際上對醫(yī)院的內(nèi)部結構與運行機制很陌生。最要命的是，醫(yī)院當時的情況很糟糕，經(jīng)營困難，糾紛不斷，人心渙散。因此，當我以一個院長的身份踏進這所醫(yī)院的大門時，迎面投來許多雖無惡意、但并不信任的目光，我的內(nèi)心更加惶惶不安。
第一次亮相回來的那個晚上，我陷入了莫名的焦慮之中，失眠了。我知道，在人才擠擠的現(xiàn)代醫(yī)院里擔當掌門人的角色，決不能缺乏自信。因為要帶領全院員工在救死扶傷公?文有約的崗位上日夜不停地工作，要面對當今中國愈演愈烈的醫(yī)療糾紛的困擾，要面對日益激烈的醫(yī)療市場競爭……當務之急是要帶領全院員工走出困境。那么，應當如何塑造一個全新、自信的“我”？一夜無眠，仍不得要領，只能摸著石子過河，走一步看一步。
三年任期很快就結束了，雖不敢妄言碩果累累，但也不是一無所獲，養(yǎng)成自信的風格就是我最看重的收獲之一。下面是我一點粗淺的體會。
塑造自信，首先要有一個可信的外在形象?？梢圆淮┟埔路?，但應當保持衣著得體、樸實和大方；可以不用名貴化妝品，但每天出門前不能忘記梳理頭發(fā)，刮凈胡須；可g,w9080.c?om以沒有豪華坐騎，但手中應該有一個裝著必備物品的公文包；即使通宵加班，也沒有理由第二天上班可以遲到；即使來不及吃飯，也不能不準時開會……揮灑自如，不拘小節(jié)的形象特征也許屬于成熟而又成功的院長，但絕對不屬于一個尚未得到認可的新手。
塑造自信，還要注意始終保持自信的狀態(tài)。處變不驚，臨危不亂，舉重若輕，這些都是一個成熟、自信的院長所應該具備的品格，但說到容易做到難。人人都有七情六欲和喜怒哀樂，把所有的心情都掛在臉上，把所有的情緒都外化到言行，在孩子身上這叫童真，在少年身上這叫單純，在青年身上這叫不成熟，在一個院長身上只能叫做幼稚。而一個幼稚的院長是無法給員工以自信的印象的。在一所矛盾重重的醫(yī)院里，院長時時承受著沉重的壓力，經(jīng)常要處理種種危機，面臨各種不同利益群體的擠壓，情緒低落、失望乃至絕望是常有的，有時幾乎到了難以自拔的地步。但是，無論內(nèi)心多么地難受，都不能以一幅頹廢的面目出現(xiàn)在員工面前，更不能把下屬當成發(fā)泄的對象，有一點小小的失誤就氣急敗壞地指責。恰恰相反，在下屬面前要面帶微笑，跟同僚交談時要神情專注，在臺上講話時要鏗鏘有力，走起路來要步伐矯健。
塑造自信，最重要的是要不斷充實自己，讓自信從身上自然地散發(fā)出來，成為人格魅力的一部分。真正的自信是裝不出來的，能裝出來的那叫裝腔作勢。真正的自信來自學識的積淀、生活的積累和工作的歷煉。因而，勤奮學習應該成為一種習慣，不能強調(diào)忙碌而有所放松。在交往中，注意觀察成功人士的言行舉止，有意地揣摩，汲取他人之長為我所用。在工作中有意地錘煉自己，勇挑重擔，敢為人先，從成功的喜悅中培育自信的風格。
忙碌緊張的三年任期過去了。一句偶然的聽到的話，使我感到所有付出的努力都是值得的——一位能干的護士長說：每當看到院長充滿自信的臉，我就覺得我們醫(yī)院的未來充滿希望。盡管這樣的話也許包含著恭維的成分。