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涉外禮儀心得篇一
走訪外國(guó)人時(shí)，需要嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范，主要涉及以下六條：
1.有約在先。
拜訪外國(guó)人時(shí)，切勿未經(jīng)約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進(jìn)行拜訪。在約定的具體時(shí)間通常應(yīng)當(dāng)避開節(jié)日、假日、用餐時(shí)間、過(guò)早或過(guò)晚的時(shí)間，及其他一切對(duì)對(duì)方不方便的時(shí)間。
2.守時(shí)踐約。
這不只是為了講究個(gè)人信用，提高辦事效率，而且也是對(duì)交往對(duì)象尊重友好的表現(xiàn)。萬(wàn)一因故不能準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，務(wù)必要及時(shí)通知對(duì)方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?BR> 3.進(jìn)行通報(bào)。
進(jìn)行拜訪時(shí)，倘若抵達(dá)約定的地點(diǎn)后，未與拜訪對(duì)象直接見面，或是對(duì)方?jīng)]有派人員在此迎候，則在進(jìn)入對(duì)方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向?qū)Ψ竭M(jìn)行一下通報(bào)。
4.登門有禮。
切忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當(dāng)主人開門迎客時(shí)，務(wù)必主動(dòng)向?qū)Ψ絾?wèn)好，互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時(shí)，則對(duì)對(duì)方的問(wèn)候與行禮，必須在先后順序上合乎禮儀慣例。標(biāo)準(zhǔn)的做法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠(yuǎn)。在此之后，在主人的引導(dǎo)下，進(jìn)入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時(shí)，要與主人同時(shí)入座。倘若自己到達(dá)后，主人這處尚有其他客人在座，應(yīng)當(dāng)先問(wèn)一下主人，自己的到來(lái)會(huì)不會(huì)影響對(duì)方。為了不失禮儀，在拜訪外國(guó)友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡(jiǎn)稱為“涉外拜訪四必備”。入室后的“四除去”是指帽子、墨鏡、手套和外套。
5.舉止有方。
在拜訪外國(guó)友人時(shí)要注意自尊自愛，并且時(shí)刻以禮待人。與主人或其家人進(jìn)行交談時(shí)，要慎擇話題。切勿信口開河，出言無(wú)忌。與異性交談時(shí)，要講究分寸。對(duì)于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在有意無(wú)意間冷落對(duì)方，置之不理。若遇到其他客人較多，既要以禮相待，一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動(dòng)作囂張而放肆。未經(jīng)主人允許，不要在主人家中四處亂闖，隨意亂翻、亂動(dòng)、亂拿主人家中的物品。
6.適可而止。
涉外禮儀心得篇二
在知乎上看到過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題——什么樣的脾氣在職場(chǎng)中可以走的更遠(yuǎn)?好脾氣還是壞脾氣?然后舉例好脾氣有好人緣，好的人際關(guān)系能讓事業(yè)發(fā)展更順利;壞脾氣的人一般有真本事，如果壞脾氣用對(duì)了地方，還能加深領(lǐng)導(dǎo)的印象，不但同事不敢隨便欺侮，還能得到額外的待遇。
在職場(chǎng)上，遇到問(wèn)題解決問(wèn)題，這都需要一個(gè)過(guò)程。如果脾氣太好，可能會(huì)讓別人覺得比較軟弱，容易被欺負(fù);如果脾氣太壞，可能解決問(wèn)題的時(shí)候，使參與的人感覺不舒服。走極端肯定不好，而我們大多數(shù)人都在中間搖擺。再好脾氣的人也會(huì)發(fā)脾氣，再壞脾氣的人也不可能時(shí)時(shí)刻刻都在爆發(fā)自己的小宇宙。
而我們最怕的是在錯(cuò)誤的場(chǎng)合隱忍了脾氣，在正確的場(chǎng)合發(fā)錯(cuò)了脾氣，后果直接影響我們的職場(chǎng)之路，要么升遷加薪無(wú)望，要么丟掉了飯碗被炒了魷魚。所以很多人會(huì)執(zhí)念于好脾氣、壞脾氣。
而真正的硬核是解決職場(chǎng)中的問(wèn)題，不論是好脾氣還是壞脾氣，還是要靠自身的真本領(lǐng)。
所謂真金不怕火煉，提高自己的工作技能，能按時(shí)順利的保證質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高自己，相信應(yīng)該沒(méi)錯(cuò)。
在這同時(shí)，如果能保持好脾氣的話，可能會(huì)帶來(lái)更好的效果。
有句話說(shuō)得好，一個(gè)人可以走的快，一群人可以走的遠(yuǎn)。無(wú)論是在職場(chǎng)上還是平時(shí)生活中，好脾氣的人，代表著內(nèi)心是比較快樂(lè)的。因?yàn)樗创聞?wù)都比較樂(lè)觀豁達(dá)，比較平靜，不鉆牛角尖，所以他能接納很多不同意見，相信很多問(wèn)題是可以通過(guò)溝通來(lái)解決的。比較有包容心，如果是領(lǐng)導(dǎo)能帶領(lǐng)大家走得遠(yuǎn);如果只是普通職員，也能和團(tuán)隊(duì)里的人相處融洽，做到令行禁止，是上司的好幫手。
在職場(chǎng)中，如果凡事比較著急容易暴躁，容易發(fā)脾氣，可能會(huì)將問(wèn)題復(fù)雜化，或者使解決問(wèn)題的路徑變得越來(lái)越曲折。發(fā)脾氣對(duì)自己來(lái)說(shuō)可能一時(shí)解氣，可對(duì)問(wèn)題本身，可能毫無(wú)益處。
在平常的工作中，如果作為老板或管理層，在看到員工不好好工作什么的，可以適當(dāng)?shù)陌l(fā)脾氣來(lái)起到震懾的作用，發(fā)一發(fā)脾氣我覺得反而效果會(huì)更好，員工們會(huì)更加努力的工作，從而可以更好的提高公司的效率。
如果你只是小職員，對(duì)待工作責(zé)任心強(qiáng)，遇到問(wèn)題或者和人產(chǎn)生分歧的時(shí)候，首先調(diào)動(dòng)的是自己的情緒，覺得在氣勢(shì)上能壓倒戰(zhàn)勝對(duì)方，那么將會(huì)得到比較快的解決問(wèn)題的方案。前提你對(duì)自己的方案有把握，就算出問(wèn)題也能自己解決，而不是讓人幫你“擦屁股”。
從解決問(wèn)題的效率上來(lái)看，可能偶爾的壞脾氣，會(huì)使問(wèn)題更快的得以解決。
正如蔡康永所說(shuō)——真正的情商高不是不發(fā)脾氣，而是合理發(fā)脾氣，會(huì)發(fā)脾氣，讓自己的情緒順暢的表達(dá)，讓你和世界都開心。
職場(chǎng)是名利場(chǎng)，更是戰(zhàn)場(chǎng)，所以你該講究戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，敵進(jìn)我退，敵退我進(jìn)，你強(qiáng)他就弱，你弱他就強(qiáng)。
說(shuō)到這里你可能明白了，想發(fā)脾氣還得自身本領(lǐng)硬，然后就是在合適的場(chǎng)合發(fā)脾氣，外圓內(nèi)方，就不容易被欺負(fù)了。
那么還有一個(gè)小問(wèn)題，職場(chǎng)新人該怎么做呢?左宗棠成有一句話：窮困潦倒之時(shí),不被人欺;飛黃騰達(dá)之日,不被人嫉。
時(shí)值清末，左宗棠剛?cè)牍賵?chǎng)，被人冠以“左騾子”。意在說(shuō)他脾氣差，倔強(qiáng)。一次左宗棠跟幕僚爭(zhēng)吵起來(lái)，驚動(dòng)整個(gè)官邸，雖有同事出面調(diào)停也不退讓。相反，左宗棠順便把平日欺負(fù)自己的家伙罵得狗血淋頭，而整個(gè)官府也見識(shí)了左宗棠的騾子脾氣，知道他不是好惹的家伙。當(dāng)然，左宗棠也因自己的騾子脾氣，差點(diǎn)丟了性命。
后來(lái)左宗棠經(jīng)歷幾戰(zhàn)名望越來(lái)越大，做了高官，脾氣卻越來(lái)越小。有次，幕僚在背后誹謗左宗棠，被左宗棠知道了，大家心想：估計(jì)這家伙要吃不了兜著走!沒(méi)料到，左宗棠回來(lái)后跟這位幕僚坦誠(chéng)布公，傾心相談，消除彼此之間的誤會(huì)。
為何左宗棠的脾氣前后判若兩人?一位老友拜訪左宗棠，詢問(wèn)其中緣故，左宗棠這才說(shuō)出其中的緣故：窮困潦倒之時(shí),不被人欺;飛黃騰達(dá)之日,不被人嫉。
這便是左公的做人智慧，放在職場(chǎng)也是合適的。望你我共勉。
涉外禮儀心得篇三
現(xiàn)在中國(guó)改革開放很多年了，有很多走出去或者走進(jìn)來(lái)的國(guó)外朋友，我們和國(guó)外的商業(yè)打交道的機(jī)會(huì)越來(lái)越多了。每個(gè)國(guó)家每個(gè)地區(qū)的習(xí)俗都不一樣，要和外國(guó)朋友打交道，涉外禮儀就變得尤為重要了。我們從國(guó)際交往的角度來(lái)看，涉外禮儀有什么基本要求呢?宏觀上來(lái)講有幾個(gè)基本要求：
第一個(gè)要求尊重為本，這個(gè)尊重二字，應(yīng)該是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，國(guó)與國(guó)之間文化差異甚大，相互尊重尤為重要，不能看到比自己差的人就態(tài)度惡劣，看到比自己好的人就態(tài)度謙和了，無(wú)論對(duì)誰(shuí)都要有發(fā)自內(nèi)心的尊重，你尊重人，人自己尊重你。但是尊重在國(guó)際交往中，有兩個(gè)方面的要求，不能夠偏袒于一方。第一個(gè)方面的要求就是要自尊為本，要強(qiáng)調(diào)自尊自愛。一個(gè)人在國(guó)際交往中，不講自尊，就不可能得到別人的尊重。首先要尊重自己，你自己要把你當(dāng)回事，站有站相，坐有坐相，舉止大方。
有同志這方面差點(diǎn)勁了，往人家對(duì)面一站，或者一坐，也不管對(duì)方是熟人是生人是同性是異性，比較灑脫，比如腿伸出去，男同志，順手把褲管往上一拉，露出一條飛毛腿。但是此種人，那么在國(guó)際交往中，在比較重要的場(chǎng)合，怎么會(huì)得到別人的尊重呢?所以要尊重自我。其次要尊重自己的職業(yè)。工作你分工不同，"聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻"，在任何國(guó)家、任何社會(huì)，真正被人家尊重的人，是有實(shí)力的人，是學(xué)有所長(zhǎng)的人，是專業(yè)方面有本事的人。所以要愛崗敬業(yè)，這樣的人才會(huì)贏得尊重，各國(guó)皆然。
最后，第三個(gè)方面要尊重自己的單位。大到我們的國(guó)家和民族，小到我們現(xiàn)在供職的地方，那在國(guó)際交往中，我們有責(zé)任、有義務(wù)維護(hù)它的尊嚴(yán)和形象。其次我們強(qiáng)調(diào)要尊重交往的對(duì)象，不僅要自尊，而且要對(duì)交往對(duì)象表示尊重。我們一般要講五句話：“尊重上級(jí)是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重所有人是一種教養(yǎng)?！边@五個(gè)方面，涉及到我們?nèi)穗H交往的方方面面，要尊重，要全方位的尊重，不能失禮于人，尊重為本。
涉外禮儀越來(lái)越重要，你學(xué)會(huì)了哪些禮儀呢。
涉外禮儀心得篇四
在涉外交往中，了解和遵守涉外禮儀是至關(guān)重要的。涉外禮儀不僅僅是一種表面的形式，更是一種學(xué)問(wèn)和文化的背后。通過(guò)我的涉外交往經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到涉外禮儀的重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì)。感謝這些經(jīng)歷，我逐漸成為了一個(gè)更有自律和尊重他人的人。
首先，學(xué)會(huì)尊重不同文化的差異是涉外禮儀的核心。在與外國(guó)人交往的過(guò)程中，我意識(shí)到不同國(guó)家和地區(qū)有各自的傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣。對(duì)于這些差異，我們應(yīng)該保持開放的心態(tài)，尊重他們的習(xí)俗并加以遵守。例如，在與日本人交往時(shí)，我們應(yīng)該注意他們對(duì)于禮貌和尊重的重視。我們應(yīng)該給予他們充分的尊重和尊嚴(yán)，并盡量避免言行上的沖突。只有了解和尊重不同文化的差異，我們才能建立起真正的互信和友好關(guān)系。
其次，言行舉止要大方得體也是涉外禮儀的重要方面。在與外國(guó)人交往時(shí)，我們要注意自己的言行舉止是否得體?？鬃釉?jīng)說(shuō)過(guò)：“君子不重則不威，學(xué)則不固。主忠信。無(wú)友不如己者。過(guò)而能改，善莫大焉?！边@句話一直是我在涉外交往中的座右銘。我們要做到言行一致，表現(xiàn)出自己的教養(yǎng)和修養(yǎng)。在與外國(guó)人交流時(shí)，我們應(yīng)該保持禮貌、親切和友好的態(tài)度，用正確的語(yǔ)言表達(dá)自己的意思。我們還應(yīng)該注意自己的肢體語(yǔ)言，避免露骨、曖昧或冒犯對(duì)方的行為。
第三，了解基本的禮儀規(guī)范和習(xí)慣是成功涉外交往的基礎(chǔ)。在不同的國(guó)家和地區(qū)，人們對(duì)于禮儀有不同的要求。因此，我們需要了解和學(xué)習(xí)不同國(guó)家和地區(qū)的禮儀規(guī)范和習(xí)慣。例如，在與西方國(guó)家的人交往時(shí)，我們要注意約定的準(zhǔn)時(shí)性。不守時(shí)常常被認(rèn)為是不尊重對(duì)方的行為，會(huì)給人留下不好的印象。此外，我們還應(yīng)該注意餐桌禮儀和禮品的選擇。在各國(guó)宴會(huì)和社交場(chǎng)合上，餐桌禮儀是必不可少的一部分。了解和掌握一些基本的餐桌禮儀將有助于我們更好地與他人交流。
第四，跨文化溝通和良好的溝通技巧是涉外禮儀的關(guān)鍵。在與外國(guó)人交往時(shí)，我們往往會(huì)面臨不同的語(yǔ)言和文化背景。為了確保溝通的順利進(jìn)行，我們需要學(xué)會(huì)跨文化溝通和靈活運(yùn)用溝通技巧。首先，我們應(yīng)該注意自己的語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)，盡量避免讓對(duì)方感到困惑。其次，我們需要掌握一些基本的交流技巧，如傾聽和反饋。通過(guò)傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)和理解，我們可以更好地理解他們的需求和期望，并給予恰當(dāng)?shù)姆答仭?BR> 最后，保持謙虛和開放的心態(tài)是涉外禮儀的重要一環(huán)。在涉外交往中，我們會(huì)遇到許多不同的人和事。有些時(shí)候，我們可能會(huì)因?yàn)閷?duì)方的行為或是對(duì)方的態(tài)度而感到不滿或者困惑。然而，我們需要保持謙虛和開放的心態(tài)，以理解和包容他人的不同。作為一個(gè)涉外交往的學(xué)習(xí)者和實(shí)踐者，我們要學(xué)會(huì)從每一次交往中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并不斷完善自己的涉外禮儀。
總之，在涉外交往中，了解和遵守涉外禮儀是至關(guān)重要的。通過(guò)我多年的涉外交往經(jīng)驗(yàn)，我不僅加深了對(duì)于不同文化的理解，更學(xué)習(xí)到了一些實(shí)用的涉外禮儀知識(shí)和技巧。希望我能通過(guò)自己的言行去展示中華民族的文化底蘊(yùn)和友善的外交態(tài)度，為促進(jìn)國(guó)家間的友好交流和合作貢獻(xiàn)自己的一份力量。
涉外禮儀心得篇五
涉外禮儀是指在國(guó)際交往中遵循的一套行為準(zhǔn)則和規(guī)范。作為一名大學(xué)生，我有幸參加了一次涉外交流活動(dòng)，從中學(xué)到了很多涉外禮儀方面的知識(shí)，并且深刻體會(huì)到了涉外禮儀的重要性。下面，我將分享我的心得體會(huì)，以及我對(duì)涉外禮儀知識(shí)的理解。
首先，涉外禮儀對(duì)于建立良好的國(guó)際關(guān)系至關(guān)重要。在國(guó)際交往中，涉外禮儀是溝通的橋梁，是不同文化之間的紐帶。禮貌、尊重和謙和態(tài)度是建立信任和友誼的基礎(chǔ)。在交往過(guò)程中，我們要注意言談舉止，避免冒犯對(duì)方，尊重對(duì)方的習(xí)俗和文化背景，這樣才能讓對(duì)方感到舒適和接受。通過(guò)正確地運(yùn)用涉外禮儀，我們可以更好地與外國(guó)友人交流，促進(jìn)雙方的相互了解和友誼。
其次，涉外禮儀對(duì)于個(gè)人形象塑造具有重要作用。外在形象是我們與外國(guó)友人交流的第一印象，也是他們了解我們的窗口。正確的儀態(tài)和儀表能夠給人留下良好的印象，增加與人交流的自信心。例如，穿著得體、注重儀態(tài)、舉止文雅等都是展示個(gè)人修養(yǎng)和教養(yǎng)的重要方面。與此同時(shí)，我們還要注意自己的言談舉止，做到不說(shuō)粗魯?shù)脑挕⒉灰陨眢w語(yǔ)言冒犯他人。這些細(xì)節(jié)上的注意和培養(yǎng)，都能夠使我們更有修養(yǎng)，更受人尊重。
再次，了解外國(guó)文化是參與涉外交流的先決條件。不同國(guó)家有著不同的文化和傳統(tǒng)，我們必須了解并尊重這些差異。在與外國(guó)友人的交往中，我們要主動(dòng)了解他們的習(xí)俗和禮節(jié)，這樣才能更好地與他們溝通和協(xié)作。準(zhǔn)備充分的外國(guó)國(guó)情和文化知識(shí)，可以讓我們?cè)诮涣髦懈拥眯膽?yīng)手，更容易與外國(guó)友人建立親密和友好的關(guān)系。同時(shí)，也要注意避免使用一些可能冒犯他人的言辭或觀點(diǎn)，盡量展示出我們的開放與尊重，以增進(jìn)交流的順暢。
此外，跨文化溝通中的禮儀問(wèn)題也應(yīng)引起我們的高度重視。不同國(guó)家的禮儀規(guī)范有很大的差異，了解和尊重這些規(guī)范非常重要。例如，中國(guó)人在交流時(shí)會(huì)進(jìn)行握手和問(wèn)候，但在一些東方國(guó)家，人們可能會(huì)進(jìn)行鞠躬和合十禮。在西方社交場(chǎng)合，吃飯時(shí)要注意用餐禮儀，切忌聲音大或嘴巴張得太大等。了解并遵守這些規(guī)范，可以使我們?cè)诳缥幕涣髦懈玫卣故咀约旱男摒B(yǎng)和教養(yǎng)，避免冒犯他人或引起誤會(huì)。
最后，我認(rèn)為涉外禮儀的學(xué)習(xí)與提升應(yīng)是持續(xù)的過(guò)程。隨著國(guó)際交往的不斷擴(kuò)大，我們需要不斷學(xué)習(xí)并了解不同國(guó)家的文化差異和禮儀準(zhǔn)則。通過(guò)參加國(guó)際交流活動(dòng)、閱讀相關(guān)書籍和網(wǎng)志，我們可以不斷提升自己的涉外禮儀水平。在這個(gè)不斷變化的世界中，我們需要不斷修正和改變自己的行為，以適應(yīng)不同文化環(huán)境。只有掌握了涉外禮儀的正確應(yīng)用，我們才能更好地走出國(guó)門，與世界各地的人們建立起相互尊重和理解的紐帶。
總之，涉外禮儀是國(guó)際交往不可或缺的一部分。通過(guò)學(xué)習(xí)和應(yīng)用涉外禮儀知識(shí)，我們可以建立良好的國(guó)際關(guān)系，提升個(gè)人形象，促進(jìn)文化交流。然而，涉外禮儀知識(shí)并非一勞永逸，我們需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。只有不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用，我們才能在國(guó)際交流中游刃有余，以禮待人、贏得更多的人們的尊重和友誼。
涉外禮儀心得篇六
在走訪外國(guó)人時(shí)，需要嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范，主要涉及以下六條：
第一，要有約在先。拜訪外國(guó)人時(shí)，切勿未經(jīng)約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進(jìn)行拜訪。在約定的具體時(shí)間通常應(yīng)當(dāng)避開節(jié)日、假日、用餐時(shí)間、過(guò)早或過(guò)晚的時(shí)間，及其他一切對(duì)對(duì)方不方便的時(shí)間。
第二，要守時(shí)踐約。這不只是為了講究個(gè)人信用，提高辦事效率，而且也是對(duì)交往對(duì)象尊重友好的表現(xiàn)。萬(wàn)一因故不能準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，務(wù)必要及時(shí)通知對(duì)方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?BR> 第三，要進(jìn)行通報(bào)。進(jìn)行拜訪時(shí)，倘若抵達(dá)約定的地之后，未與拜訪對(duì)象直接見面，或是對(duì)方?jīng)]有派員在此迎候，則在進(jìn)入對(duì)方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向?qū)Ψ竭M(jìn)行一下通報(bào)。
第四，要登門有禮。切忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當(dāng)主人開門迎客時(shí)，務(wù)必主動(dòng)向?qū)Ψ絾?wèn)好，互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時(shí)，則對(duì)對(duì)方的問(wèn)候與行禮，在先后順序上合乎禮儀慣例。標(biāo)準(zhǔn)的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠(yuǎn)。在此之后，在主人的引導(dǎo)這下，進(jìn)入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時(shí)，要與主人同時(shí)入座。倘若自己到達(dá)后，主人這處尚有其他客人在座，應(yīng)當(dāng)先問(wèn)一下主人，自己的到來(lái)會(huì)不會(huì)影響對(duì)方。為了不失禮儀，在拜訪外國(guó)友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡(jiǎn)稱為"涉外拜訪四必備"。"入室后的四除去"是指帽子、墨鏡、手套和外套。
第五，要舉止有方。在拜訪外國(guó)友人時(shí)要注意自尊自愛，并且時(shí)刻以禮待人。與主人或其家人進(jìn)行交談時(shí)，要慎擇話題。切勿信口河，出言無(wú)忌。與異性交談時(shí)，要講究分寸。對(duì)于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在意無(wú)意間冷落對(duì)方，置之不理。若遇到其他客人較多，既要以禮相待，也要一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動(dòng)作囂張而放肆。未經(jīng)主人允許，不要在主人家中四處亂闖，隨意亂翻、亂動(dòng)、亂拿主人家中的物品。
涉外禮儀心得篇七
性服飾多姿多彩，風(fēng)格萬(wàn)變。但是，不同場(chǎng)合相應(yīng)著裝才能體現(xiàn)恰倒好處的儀態(tài)和風(fēng)度?，F(xiàn)代女性多是職業(yè)女性，出入最多的場(chǎng)合莫過(guò)于辦公室了。辦公室著裝基本上應(yīng)該是大方得體的，體現(xiàn)職業(yè)女性的專業(yè)素質(zhì)。不論你從事什么職業(yè)，至少應(yīng)該穿得像個(gè)業(yè)內(nèi)人士?！胺b語(yǔ)言”無(wú)聲地詮釋了你所在的行業(yè)和你的職業(yè)態(tài)度，直接影響你在其他人心目中的形象，影響他人對(duì)你的態(tài)度。有些行業(yè)統(tǒng)一規(guī)定了頗具代表性的制服，如警察、醫(yī)生、空乘等等。其他的職業(yè)女性，則可以根據(jù)自身特點(diǎn)選擇適合自己的辦公室著裝。下面則是針對(duì)職業(yè)女性自選辦公室著裝方面的幾點(diǎn)建議：
最安全的著裝是職業(yè)套裝。選擇合身的短外套，即可以搭配裙子穿，也可以搭配長(zhǎng)褲來(lái)穿。襯衫則易選擇與外套和諧自然的，不要太夸張。需要提醒大家的是，只有在穿長(zhǎng)褲子的情況下才可以穿短絲襪。很多女性不注意這一點(diǎn)，喜歡穿裙子或短褲配短絲襪，其實(shí)這樣的搭配是非常不雅觀的。針織衫也是辦公室女性不錯(cuò)的選擇，用來(lái)搭配合身的長(zhǎng)褲或裙子。不妨再備一件比較百搭的開衫，它的用處自然是不言而喻哦。冬天羽絨服下臃懶厚重的毛衣固然舒適溫馨，但不適合在辦公室穿。因?yàn)榭雌饋?lái)的確很家居的味道，顯得人不精神。
鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋，因?yàn)橛懈钠ば芰钆泽w態(tài)優(yōu)美。夏天最好不要穿露趾的涼鞋，更不適合在辦公室內(nèi)穿涼拖(涼拖固然穿脫方便，但給人懶散的感覺)。如果秋冬選擇靴子的話，靴子不能太長(zhǎng)。著裝色彩不宜太夸張花哨。黑色是比較百搭的一種顏色，但是如果運(yùn)用不好很容易給人沉悶死板的感覺。所以一定要與其他色彩巧妙組合，搭配出莊重又時(shí)髦的效果。年輕女性還可以選擇具有色彩的衣服，如果有圖案，則力求簡(jiǎn)單。
涉外禮儀心得篇八
新員工如何在團(tuán)建中“護(hù)體”
應(yīng)屆畢業(yè)生剛?cè)牍?，就好比為公司注入新鮮血液。公司虎視眈眈要把你們改造成匹配企業(yè)的血液，“洗腦”是少不了的。每個(gè)公司都有自己的精神文化，讓新員工認(rèn)同這種文化，融入其中。團(tuán)建和拓展是現(xiàn)代公司的首選，所謂適者生存不適者淘汰，正如結(jié)婚前要做一次旅行一樣，團(tuán)建最容易見到人的脾性。是游離在團(tuán)隊(duì)之外，還是拼命努力完成苦活累活，又或者是出謀劃策承當(dāng)團(tuán)隊(duì)決策的角色。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)暗中觀察，即時(shí)篩選出來(lái)找到適合企業(yè)價(jià)值觀導(dǎo)向的、可以稍微調(diào)教就能改變的、對(duì)企業(yè)都認(rèn)可和服從的，這些人留下，不適合企業(yè)基因的人剔除出去。
新員工初來(lái)公司對(duì)一切還感到陌生，參見團(tuán)建活動(dòng)也是不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。也有人說(shuō)其實(shí)團(tuán)建跟本沒(méi)那么大作用，爬山累死累活，還可能和討厭的人玩“愛的抱抱”，就是領(lǐng)導(dǎo)們跟風(fēng)。確實(shí)有的團(tuán)建水平不高，公司還最愛選在員工的休息日;可能還是純“腐敗”，業(yè)績(jī)超額完成，目標(biāo)提前到達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)開心大出血，國(guó)內(nèi)隨便浪、出國(guó)大采購(gòu)，發(fā)福利卡。有人覺得這樣的團(tuán)建多多益善啊，可你想過(guò)沒(méi)有放松自由的環(huán)境下，人更容易暴露真實(shí)的自己。團(tuán)建，是老板評(píng)價(jià)員工的側(cè)面依據(jù)。誰(shuí)有培養(yǎng)的潛力，誰(shuí)又是團(tuán)隊(duì)中的“刺頭”，往往一目了然。
可有人說(shuō)我有說(shuō)不的權(quán)利，在集體面前裝逼需要實(shí)力，而作死只需要勇氣……現(xiàn)在的年輕人更喜歡宅的生存方式，讓人們自我認(rèn)可的需求在增加，而自我表達(dá)的能力卻在退化。常把“我覺得”和“我以為”掛在嘴邊，覺得我和你們不一樣，高學(xué)歷不代表高智商高情商，當(dāng)你覺得別人無(wú)知的時(shí)候，倒霉的往往是自己。害怕處理人際關(guān)系，不愿改變自己，你我只是凡人，有情有欲，離不開社會(huì)，不是那得道之人。你不融入環(huán)境，就變成孤家寡人。
那到底要不要參加公司團(tuán)建?那不妨遵守這個(gè)“不怨聲載道，不消極抵抗”的基本原則吧。如果不能帶著好心情參加無(wú)聊的團(tuán)建，不如把它當(dāng)成闖關(guān)任務(wù)。這樣一想，生活也就沒(méi)那么苦了。
那就說(shuō)說(shuō)新員工在團(tuán)建時(shí)遇到的一些問(wèn)題，怎么解決妥當(dāng)呢?
被老員工勸酒怎么辦?
聚會(huì)，是一種形式，喝酒，是一種人際交往的工具。正如那句老話說(shuō)的，有什么事情解決不了么?如果有的話就吃一頓燒烤吧!如果一頓燒烤不行那就來(lái)兩頓。但是真正玩的好的團(tuán)建，也并不是花多少錢解決問(wèn)題，而是增進(jìn)成員之間交流，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
灌誰(shuí)，誰(shuí)就成為了酒桌上的焦點(diǎn)，增加了曝光度，推杯換盞之間，人就熟絡(luò)了。純粹就是想給新人點(diǎn)顏色看看，玩命灌到你不能自理就心花怒放的壞種其實(shí)不多。
而且，不是說(shuō)酒量不行也要硬著頭皮喝，喝得不省人事，有傷身體。能喝就喝點(diǎn)，不能喝就聲明下，以茶代酒也是誠(chéng)意。拒絕的時(shí)候不要太矯情，我不喝，就是不喝，打死也不喝，誰(shuí)的面子都不給……這也有點(diǎn)過(guò)了，咱哪怕人家敬酒的干一杯酒，咱干一杯茶水呢，是那么個(gè)意思，來(lái)而無(wú)往非禮也。
其我覺得要是男生的話稍微可以多一點(diǎn)，也無(wú)傷大雅，日后每每聊起，都是談資。知道一起感悟人生自己酒品差的就要注意量，不讓暴露本性，影響在別人心目中的形象。
餐桌之上，新人應(yīng)該敬酒答謝，好似拜山頭，該做的禮貌動(dòng)作還要有，場(chǎng)面上的動(dòng)作該做要做，你有責(zé)任和義務(wù)捧捧場(chǎng)，別顯得不太懂事，場(chǎng)面的話還要說(shuō)一說(shuō)，請(qǐng)各位前輩以后多多關(guān)照哈。
記住，職場(chǎng)的酒局，從來(lái)不只是為了喝酒。
找到適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的自己人。
看到這個(gè)標(biāo)題一定會(huì)有人有想法，這不是叫拉幫結(jié)派么?管理過(guò)團(tuán)隊(duì)的人總會(huì)有這樣一個(gè)感受，明明事情都說(shuō)清楚了怎么就是落地不了。不是別人能力不行，而是他不是團(tuán)隊(duì)一份子。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，甚至只是團(tuán)隊(duì)的一員。我們需要的并不是這個(gè)人能力有多強(qiáng)，而是這人是不是心和團(tuán)隊(duì)在一起。孫子兵法里面說(shuō)過(guò)一句團(tuán)隊(duì)管理名言：“上下欲同者勝”。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果每一個(gè)人心都向往一起則就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。同樣的如果找到哪些貌似能力強(qiáng)勁，但是卻想不到一處去的人工作起來(lái)就會(huì)非常的累?？次饔斡浨鞍攵翁粕畮熗降年P(guān)系就能看明白。
團(tuán)建時(shí)組隊(duì)能和隊(duì)員產(chǎn)生親近感。
為什么王者榮耀、絕地求生這樣游戲特別受到歡迎?很多人愿意在游戲里社交。那是因?yàn)榇蠹以谕瓿赏粋€(gè)任務(wù)。一起戰(zhàn)斗，相互幫助，把自己背后交給隊(duì)友。這些都是祖先協(xié)同捕獵時(shí)候就留下來(lái)的基因。所以在任務(wù)中得到陌生人的幫助會(huì)極大的促進(jìn)人與人之間的信任。在團(tuán)建聚餐的時(shí)候，總是關(guān)系好的挨著坐，難免會(huì)擋酒，偶爾一句兩句知心嗑，這無(wú)形中就會(huì)拉近彼此的關(guān)系。
涉外禮儀心得篇九
到外商的住所或辦公室，均應(yīng)事先約定或通知，并按時(shí)到達(dá)。無(wú)人迎接應(yīng)敲門或按門鈴，經(jīng)主人允許后方可進(jìn)入;若無(wú)人應(yīng)聲，可再次敲門或按鈴(但敲門聲音要輕，按鈴時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng))。無(wú)人或未經(jīng)允許，不得擅自進(jìn)入。若因事急或未有約定又必須前往，盡量避免在深夜打攪對(duì)方，萬(wàn)不得已在休息時(shí)間約告對(duì)方，見面首先應(yīng)立即致歉意，再說(shuō)明打擾的原因。經(jīng)主人允許或邀請(qǐng)可進(jìn)入室內(nèi)。即使所談事情需要時(shí)間很短，也不要站在門口談話;若主人未邀請(qǐng)入室，可退至門外，進(jìn)行室外交談。
室內(nèi)談話若時(shí)間較短，不必坐下，事畢不宜逗留，若談話時(shí)間較長(zhǎng)，可在主人邀請(qǐng)后入座。事先未有約定的，談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。應(yīng)邀到外商家中拜訪、作客，應(yīng)按主人提議的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，過(guò)早過(guò)晚均不禮貌。拜訪的時(shí)間一般在上午十時(shí)或下午四時(shí)左右。若因故遲到，應(yīng)致歉意。對(duì)主人準(zhǔn)備的小吃，不要拒絕，應(yīng)品嘗一下;準(zhǔn)備的飲料，盡可能喝掉。無(wú)主人的邀請(qǐng)或未經(jīng)主人的允許，不得隨意參觀主人的住房和庭院，在主人的帶領(lǐng)下參觀其住宅，即是最熟悉的朋友也不要去觸動(dòng)除書籍、花草以外的室內(nèi)擺設(shè)或個(gè)人用品。
涉外禮儀心得篇十
目前，許多人在出國(guó)時(shí)，都帶上國(guó)產(chǎn)的各種具有民族特色的小工藝品、小食品或書籍、畫冊(cè)及日用品等。如中國(guó)的陶瓷品、絲織品、書畫等。在國(guó)外購(gòu)買禮品送人，一則是價(jià)格太高，二則是也不吸引外國(guó)朋友。有一位先生告訴我，送給外國(guó)人一件時(shí)髦的衣服，不論如何貴重，還不如送給他們一組十二屬相的小陶瓷品或中國(guó)的純蘇洲絲織手帕更能令其高興。一些外國(guó)商人，尤其對(duì)中國(guó)的國(guó)畫和工藝品感興趣。
一般說(shuō)，應(yīng)邀赴外國(guó)朋友私人宴會(huì)、新年會(huì)等都要為女主人帶些小禮品，出席官方或集體組織的酒會(huì)、招待會(huì)一般可免于送禮。
給外國(guó)人贈(zèng)禮，一定要把禮品包裝上，即使禮品本身有包裝也要包上。送的禮品要當(dāng)面呈給主人，然后主人當(dāng)面開包欣賞一下，這時(shí)應(yīng)向主人簡(jiǎn)要介紹一下禮品。如果在國(guó)外收到了別人給自己郵寄或派專人送來(lái)的禮品，應(yīng)復(fù)一名片和信件表示感謝。
世界各國(guó)民俗不同，送禮也要注意有所區(qū)別。同法國(guó)人打交道，第一次不要送禮。與法國(guó)女士打交道，一定不要送香水之類的化妝品。在法國(guó)不能把玫瑰花送給主人，因?yàn)榇嘶ㄊ菍ｉT用來(lái)送情人的.。在阿拉伯國(guó)家，送禮不要帶酒，因?yàn)榻^大多數(shù)阿拉伯國(guó)家有明文禁酒令。在拉丁美洲，不能送手帕，因?yàn)槟抢锏娜藗儗⒋宋锱c眼淚相聯(lián)。
在一些國(guó)家，除武友之外，一般不能送刀劍，因?yàn)檫@是關(guān)系破裂的象征。如此等等。
涉外禮儀心得篇十一
中國(guó)人的待人接物，在一般情況下，講究的都是含蓄和委婉。在對(duì)自己的所作所為進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，中國(guó)人大都主張自謙、自貶，不提倡多作自我肯定，尤其是反對(duì)自我張揚(yáng)。在這個(gè)方面若不好自為之，就會(huì)被視之為妄自尊大，囂張放肆，不夠謙遜，不會(huì)做人在對(duì)外交往中，當(dāng)有必要對(duì)自己的所作所為進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，得體的做法，是要切記“過(guò)謙適當(dāng)"的原則，并將付諸行動(dòng)。同不了解?！爸t虛適當(dāng)”原則的基本含意是：在國(guó)際交往中涉及自我評(píng)價(jià)時(shí)，雖然不應(yīng)該自吹自擂，自我標(biāo)榜，一味地抬高自己，但是也絕對(duì)沒(méi)有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過(guò)度地對(duì)外國(guó)人進(jìn)行謙虛、客套。如果確有必要，在實(shí)事求是的前提下，要敢于并且善于對(duì)自己進(jìn)行正面的評(píng)價(jià)或肯定。
一是當(dāng)外國(guó)友人贊美自己的相貌、衣飾、手藝時(shí)，一定要記住落落大方地道上一聲：“謝謝!"這么做，既表現(xiàn)了自己的自信和見過(guò)世面也是為了接納對(duì)方。此時(shí)此刻，沒(méi)有必要因此而羞羞答答，也不必假客氣。
二是當(dāng)外國(guó)友人稱道自己的工作、技術(shù)或服務(wù)時(shí)，同樣要大大方方予以認(rèn)可。千萬(wàn)不要小里小氣，一再極力對(duì)此進(jìn)行不必要的否認(rèn)。
三是在涉外交往中，當(dāng)需要進(jìn)行自我介紹，或者對(duì)自己的工作、學(xué)習(xí)、生活、服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)、能力、特長(zhǎng)進(jìn)行介紹時(shí)，要敢于并且實(shí)話實(shí)說(shuō)。不敢肯定自己，不會(huì)宣傳自己，往往會(huì)使自己坐失良機(jī)。
四是當(dāng)自己同外國(guó)友人進(jìn)行交往應(yīng)酬時(shí)，一旦涉及自己正在忙什么、干什么的時(shí)候，無(wú)論如何都不要脫口而出，說(shuō)什么自己是“瞎忙“混日子"，“什么正經(jīng)事都沒(méi)有干"。那樣的話，有可能被對(duì)方看做務(wù)正業(yè)之人。
五是當(dāng)自己身為東道主，設(shè)宴款待外國(guó)友人之時(shí)，應(yīng)當(dāng)在介紹席菜肴的過(guò)程中，有意識(shí)地說(shuō)明：“這是本地最有特色的菜"，“這家菜館燒得最拿手的菜"，“這是我們?yōu)槟闾匾饩臏?zhǔn)備的菜"。只有如此，才會(huì)令對(duì)方感到倍受我方的重視。
六是當(dāng)有必要向外國(guó)友人贈(zèng)送禮品時(shí)，既要說(shuō)明其寓意、特點(diǎn)與用途，也要說(shuō)明它是為對(duì)方精心選擇的。不要畫蛇添足地說(shuō)什么這件禮品不像樣子"，“實(shí)在拿不出手”，“沒(méi)來(lái)得及認(rèn)真挑選"，“這是自家用不了的"，這種過(guò)謙的說(shuō)法，無(wú)疑會(huì)大大地減低禮品的分量。
涉外禮儀心得篇十二
記者的體驗(yàn)是從迎接客人開始的。
一大早，記者就跟隨旅行社的大巴車來(lái)到首都機(jī)場(chǎng)接機(jī)，抵達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí)針剛剛指向七點(diǎn)。在機(jī)場(chǎng)大廳呂南對(duì)我說(shuō)，導(dǎo)游一定要有時(shí)間觀念，今天的飛機(jī)7點(diǎn)30抵達(dá)機(jī)場(chǎng)，但是我們一定要早到半小時(shí)，絕對(duì)不能讓客人等我們。記者注意到，他下車時(shí)特別囑咐司機(jī)師傅不要在車內(nèi)吸煙，原因是外國(guó)游客非常反感煙味。
在機(jī)場(chǎng)等待時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)今天呂南的穿著十分正式，上身是白襯衫還系了條款式優(yōu)雅的藍(lán)色條紋領(lǐng)帶，下身著西褲，皮鞋锃亮。他說(shuō)，今天是第一天接機(jī)，所以要穿較正式服裝，給外國(guó)客人一個(gè)可信的、職業(yè)化的形象，這也是一種職業(yè)禮儀。今天要接待的是美國(guó)團(tuán)，美國(guó)客人不太講究服裝，在隨后的游覽中可以穿得隨意些。但是如果接的是日本團(tuán)就需要每天都穿得十分正式，因?yàn)槿毡究腿苏J(rèn)為講究的穿著是對(duì)他們的尊重。而且在帶團(tuán)的幾天里，每天都要換一身衣服，這是對(duì)他人的尊重也是對(duì)自己的尊重。
呂南最后一次檢查接機(jī)牌上所列客人的姓名拼寫是否正確，整理了一下自己的服裝，以飽滿的情緒準(zhǔn)備接待來(lái)自大洋彼岸的客人。
客人出關(guān)后，他主動(dòng)上前迎接并把客人引導(dǎo)到相對(duì)空曠的地方開始清點(diǎn)人數(shù)。只見他并沒(méi)有像往常我們清點(diǎn)人數(shù)一樣用手指著對(duì)方的后背一個(gè)個(gè)的數(shù)，而是用大拇指朝上，一邊從客人身邊走過(guò)，一邊自己在嘴里默數(shù)。呂南告訴我清點(diǎn)人數(shù)時(shí)最忌諱用手指直指對(duì)方。一些外國(guó)客人有宗教忌諱，例如穆斯林客人最忌諱用手指指自己或被觸摸身體，為了尊重個(gè)別客人的宗教信仰對(duì)所有客人都不要用手去指。
從機(jī)場(chǎng)出來(lái)走到旅行社的大巴車要經(jīng)過(guò)一條馬路，讓我驚訝的是呂南竟然先走到馬路中間將過(guò)往車輛攔下，對(duì)司機(jī)說(shuō)明情況，請(qǐng)求先行通過(guò)。我問(wèn)呂南這有必要嗎？他說(shuō)外國(guó)客人對(duì)中國(guó)的交通非常不習(xí)慣。他們不習(xí)慣走人行橫道，在他們的國(guó)家只要有行人，機(jī)動(dòng)車會(huì)主動(dòng)停下讓行人先過(guò)。在中國(guó)他們也理所當(dāng)然的認(rèn)為如果他們過(guò)馬路，司機(jī)應(yīng)該停車，實(shí)際上中國(guó)的司機(jī)是沒(méi)有這個(gè)意識(shí)的'，如果導(dǎo)游不能協(xié)調(diào)好這件事，是有可能發(fā)生交通意外的，自己這么做是非常有必要的。
清點(diǎn)人數(shù)后將客人帶到停車場(chǎng)協(xié)助客人將行李裝車，待所有客人都上車后，呂南主動(dòng)將裝行李的車輛擺放好，以免影響其他車輛通行。
由于飛機(jī)航班到達(dá)*的時(shí)間比較早，所以呂南首先帶客人游覽*。上午9時(shí)30分，車輛抵達(dá)頤和園。
在游覽頤和園的過(guò)程中，遇到幾位*老人用海綿制成的毛筆蘸水在地上練習(xí)書法，外國(guó)客人都非常感興趣，紛紛要求嘗試一下，呂南協(xié)助客人向老人表達(dá)了對(duì)他的欣賞。老人通過(guò)導(dǎo)游向外國(guó)客人介紹了中國(guó)書法的魅力與益處，征得同意后客人們爭(zhēng)相與老人照相。游覽的過(guò)程中，碰巧看到一個(gè)國(guó)內(nèi)團(tuán)的導(dǎo)游正在用喇叭大聲向客人介紹景點(diǎn)的由來(lái)，喇叭的質(zhì)量不是很好，導(dǎo)游的聲音聽起來(lái)有些像噪音。呂南見狀對(duì)我說(shuō)道，我們是不能用喇叭進(jìn)行講解的，在介紹景點(diǎn)時(shí)還要特別注意音量的大小，因?yàn)橥鈬?guó)游客會(huì)認(rèn)為大聲講話是不禮貌的。
中午時(shí)分，隨著頤和園游覽的結(jié)束，記者也離開了這個(gè)旅游團(tuán)。呂南作為這個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游還將陪伴這些美國(guó)游客度過(guò)7天的時(shí)間。
一、飯店服務(wù)人員要有良好的儀表儀容，要佩戴工號(hào)牌，要用標(biāo)準(zhǔn)的普通話和外語(yǔ)解答客人的問(wèn)題，要使用“您好”、“謝謝”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”等敬語(yǔ)。
二、電話總機(jī)服務(wù)應(yīng)準(zhǔn)確、迅速、音量要適度，態(tài)度要和藹，及時(shí)無(wú)誤地提供叫醒及留言服務(wù)。
三、大堂副理要堅(jiān)守崗位，對(duì)客人提出的合理要求，要盡力滿足；對(duì)客人的投訴，應(yīng)認(rèn)真協(xié)助解決。
四，服務(wù)人員對(duì)待賓客要不論國(guó)別、膚色、職業(yè)、性別一視同仁、平等對(duì)待。要嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，自覺維護(hù)法制尊嚴(yán)，不得做有損國(guó)格、人格的事。
一，家庭旅館的從業(yè)人員必須年滿18周歲，身體健康，而且應(yīng)會(huì)用日常英語(yǔ)對(duì)話。
二，家庭旅館必須具有獨(dú)立的餐廳、廚房、衛(wèi)生間，并配備電視機(jī)、電話通訊工具。
三，客房衛(wèi)生間配有必要的衛(wèi)生用品：香皂、衛(wèi)生紙、污物桶等，要保證客人住宿期間的洗浴。
四，為客人提供餐飲服務(wù)時(shí)，要確保用料、工具和操作環(huán)境符合衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)，供客人使用的餐具用后必須消毒，而且不能與住戶混用。
五，家庭旅館主人的私人生活不能干擾客人。
涉外工作一向被看作是一個(gè)國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、文化對(duì)外傳播的窗口，是一個(gè)主權(quán)國(guó)家區(qū)域內(nèi)的文明風(fēng)尚的濃縮反映。由于這個(gè)崗位工作的特殊性，使得涉外工作人員身上的優(yōu)良品質(zhì)永遠(yuǎn)不會(huì)被放大，而只是會(huì)被無(wú)限的縮小。他們?nèi)绻龅煤艹錾?，人們往往認(rèn)為是應(yīng)該的，而如果他們的工作出現(xiàn)一點(diǎn)疏忽則會(huì)被認(rèn)為影響了整個(gè)國(guó)家的對(duì)外形象。比如酒店接待人員的一個(gè)冷漠的表情，可能會(huì)使外國(guó)賓客認(rèn)為中國(guó)人都很淡漠。因此，涉外工作人員應(yīng)該把自己的工作提升到愛國(guó)主義的高度來(lái)看待。
酒店業(yè)作為一個(gè)典型的涉外窗口行業(yè)應(yīng)該遵循的行為規(guī)范有以下幾點(diǎn)：首先要循法守禮，所謂循法守禮，指的是要循本國(guó)的法，具體到酒店業(yè)是要遵守行業(yè)的行為規(guī)范，酒店業(yè)最重視的就是服務(wù)，服務(wù)意識(shí)是必不可少的。同時(shí)要守外國(guó)的“禮”，要尊重不同國(guó)家的文化、民俗和宗教信仰；其次要愛賓敬業(yè)，要把賓客當(dāng)成自己的家人和朋友一樣來(lái)愛護(hù)，同時(shí)把工作當(dāng)成一種快樂(lè)，把為他人服務(wù)當(dāng)成自身價(jià)值的體現(xiàn)，只有這樣才能從根本上做到敬業(yè)；還要做到寬恕謙敬，當(dāng)客人有做得不對(duì)的地方時(shí)，要盡量給予諒解，時(shí)刻牢記自己代表的絕不僅僅是個(gè)人，而是整個(gè)國(guó)家的對(duì)外形象，身上應(yīng)背負(fù)一種責(zé)任感，這種責(zé)任感體現(xiàn)在工作中就是對(duì)待客人時(shí)要做到謙虛、尊敬。酒店的前臺(tái)接待可謂是窗口的窗口，如果用一幅畫來(lái)比喻，前臺(tái)就是整幅畫的高光部分。前臺(tái)承擔(dān)的是接待迎送的工作，這項(xiàng)工作看起來(lái)十分簡(jiǎn)單，確是所有外國(guó)賓客必經(jīng)的服務(wù)程序，因此作為前臺(tái)服務(wù)人員更要重視涉外禮儀的學(xué)習(xí)，要讓外賓一進(jìn)酒店就享受到賓至如歸的高品質(zhì)服務(wù)，這會(huì)為外賓的整個(gè)行程起到良好的開端。
導(dǎo)游也是一項(xiàng)接觸外賓較為頻繁的工作，每一位導(dǎo)游就像是不同文化交流的媒介。應(yīng)該將本國(guó)優(yōu)良的民族文化傳統(tǒng)通過(guò)自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)傳達(dá)給外賓，絕不能為了一己的私利帶客人進(jìn)黑店或用隱語(yǔ)來(lái)向客人索要小費(fèi)。導(dǎo)游應(yīng)忌諱當(dāng)著客人的面議論涉及疾病、死亡等不愉快的事情，也不要提起一些荒誕離奇、聳人聽聞的話題。在與外賓的談話中一定不要批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人，不要議論當(dāng)事國(guó)的內(nèi)政，不要恥笑諷刺對(duì)方或他人，不要隨便議論宗教問(wèn)題。談話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈，用手指點(diǎn)人。
西方一些國(guó)家有顧客給服務(wù)人員付小費(fèi)的習(xí)慣，以對(duì)其提供的服務(wù)表示感謝，在有的國(guó)家的一些行業(yè)，小費(fèi)甚至被看作是服務(wù)人員的一部分固定而且是重要的收入。
雖然包括中國(guó)在內(nèi)的很多東方國(guó)家一直沒(méi)有給付或收取小費(fèi)的習(xí)慣，但是隨著世界旅游業(yè)的發(fā)展，很多西方游客也把給小費(fèi)的做法帶到了東方國(guó)家。
我國(guó)的涉外服務(wù)員一直是明確不收取小費(fèi)的，但是當(dāng)客人真誠(chéng)地以小費(fèi)向服務(wù)人員表示感謝時(shí)，我們應(yīng)該采取什么的態(tài)度呢。
禮儀專家李檸認(rèn)為，作為服務(wù)員，不提倡主動(dòng)向客人索取小費(fèi)，但當(dāng)客人主動(dòng)給予小費(fèi)時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)做到得體對(duì)待。既不能一看給了小費(fèi)，臉上就樂(lè)成一朵花；也不能因?yàn)樾≠M(fèi)的數(shù)目沒(méi)有達(dá)到自己的期望而冷眼相對(duì)。正確的做法是禮貌的收下，并以理智又不失真誠(chéng)的微笑予以感謝，最后熱情的歡迎對(duì)方下次再到中國(guó)做客。
一位導(dǎo)游在接受記者采訪時(shí)則認(rèn)為，雖然不應(yīng)向客人主動(dòng)索取小費(fèi)。當(dāng)游客主動(dòng)給予小費(fèi)時(shí)，爽快的收下體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊重，此時(shí)如果回絕，游客會(huì)覺得是不是小費(fèi)給少了，讓人心里感到不舒服。
此外，在接受小費(fèi)時(shí)需要注意的禮儀是，不可以當(dāng)著客人的面清點(diǎn)小費(fèi)。酒店客房清掃人員要待客人離開后再拿取放在枕頭上面等顯眼位置的零錢，如果錢被放在抽屜里、枕頭下，則很可能是客人落下的，不要擅自收起，而應(yīng)該向酒店匯報(bào)。
涉外禮儀心得篇十三
在涉外活動(dòng)中與外國(guó)友人初次會(huì)面時(shí)，有必要遵守有關(guān)的會(huì)面禮節(jié)。對(duì)此掉以輕在公務(wù)心，往往會(huì)給交往對(duì)象留下不良的印象。
(一)介紹。
在涉外交往中，介紹分為自我介紹與介紹他人兩種，其具體要求各有不同。
1、自我介紹。
進(jìn)行自我介紹時(shí)，有兩點(diǎn)尤須注意。其一，言簡(jiǎn)意賅。自我介紹，通常愈簡(jiǎn)潔愈好，一般不應(yīng)當(dāng)使之長(zhǎng)于一分鐘。其二，內(nèi)容完整。在公務(wù)場(chǎng)合所使用的自我介紹，大體上應(yīng)同時(shí)包括本人的所在單位、具體部門、擔(dān)負(fù)職務(wù)以及完整姓名等四項(xiàng)基本內(nèi)容。它們應(yīng)“一氣呵成”，缺一不可。
2、介紹他人。
介紹他人時(shí)，最重要的禮儀問(wèn)題是被介紹雙方的先后次序?；镜囊?guī)則是“尊者居后”，即介紹女士與男士時(shí)，應(yīng)先介紹男士后介紹女士;介紹長(zhǎng)者與晚輩時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩后介紹長(zhǎng)者;介紹上司與下級(jí)時(shí)，應(yīng)先介紹下級(jí)后介紹上司;介紹客人與主人時(shí)，則應(yīng)當(dāng)先介紹主人后介紹客人。
在外事接待中，若賓主雙方不止一人，仍須先介紹主方人員，后介紹客方人員。不過(guò)在介紹各方人員時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)依照其職務(wù)、身份的具體高低，由高而低地依次進(jìn)行。
(二)握手。
見面與分手時(shí)，人們大都以握手為禮。在握手時(shí)，下列兩點(diǎn)應(yīng)予重視。
1、先后順序。
行握手禮時(shí)，雙方伸出手來(lái)的先后順序至關(guān)重要。它的基本規(guī)則是“尊者在前”，即女士與男士握手時(shí)，應(yīng)由女士首先伸手;長(zhǎng)者與晚輩握手時(shí)，應(yīng)由長(zhǎng)者首先伸手;上司與下級(jí)握手時(shí)，應(yīng)由上司首先伸手。賓主雙方握手時(shí)的情況比較特殊：客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸手，以示歡迎;客人告辭時(shí)，則應(yīng)由客人首先伸手，以示請(qǐng)主人就此留步。應(yīng)當(dāng)指出的是，握手時(shí)伸手的先后順序分男女、論長(zhǎng)幼，僅限于社交、休閑場(chǎng)合;在公務(wù)場(chǎng)合，通常是只看職務(wù)、只分賓主的。
2、主要禁忌。
在公務(wù)場(chǎng)合與外國(guó)人握手時(shí)，有下述六種主要禁忌不宜冒犯。其一，心不在焉。其二，使用左手。其三，戴著手套。其四，戴著墨鏡。其五，用雙手與異性相握。其六，多人同時(shí)握手時(shí)出現(xiàn)交叉圖案。
(三)名片。
在公務(wù)活動(dòng)中，與初識(shí)者互換名片，是一種交際慣例。賓主雙方對(duì)此皆應(yīng)“有備無(wú)患”。
1、遞上名片。
把自己的名片遞給外國(guó)人時(shí)，有四點(diǎn)注意事項(xiàng)。其一，應(yīng)當(dāng)起身站立，遞到對(duì)方手中。其二，應(yīng)當(dāng)使用雙手，或是使用右手。其三，應(yīng)當(dāng)以文字正面面對(duì)對(duì)方。其四，應(yīng)當(dāng)注意順序。通常，雙方交換名片時(shí)，應(yīng)由位低者首先送上自己的名片;當(dāng)一人與多人同時(shí)交換名片時(shí)，則應(yīng)當(dāng)由尊而卑或者由近而遠(yuǎn)依次而行。
2、接受名片。
接受名片的基本講究有五：其一，應(yīng)當(dāng)起身站立，或迎向?qū)Ψ?。其二，?yīng)當(dāng)使用雙手，或者使用右手。其三，應(yīng)當(dāng)在接過(guò)名片后將其認(rèn)真捧讀一遍。其四，應(yīng)當(dāng)將其畢恭畢敬地收好。其五，應(yīng)當(dāng)隨后回敬對(duì)方一張自己的名片。
3、主要禁忌。
用于涉外交往的名片，一般不宜印上本人照片、格言警句或私宅電話號(hào)碼，并且不應(yīng)當(dāng)在其上涂涂改改，加加減減。
接受外賓的名片時(shí)，不宜當(dāng)面將其置于桌上、褲袋之內(nèi)，或是將其交給他人傳閱。
(四)話題。
與外國(guó)人交談時(shí)，應(yīng)對(duì)具體選擇的話題認(rèn)真地加以斟酌。
1、忌選的話題。
以下三類活題，不宜在同外國(guó)人交談時(shí)選擇。其一，格調(diào)不高的話題。諸如災(zāi)禍、兇殺、慘案、緋聞等等。其二，非議他人的話題。“來(lái)說(shuō)是非者，必是是非人”，外國(guó)人往往對(duì)此也有同感。其三，涉及隱私的話題。收入、年齡、婚戀、健康、住址、經(jīng)歷等個(gè)人隱私話題，尤其不宜主動(dòng)提及。
2、宜選的話題。
與外國(guó)人交談時(shí)，選擇下述三類話題。一般均不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。其一，交往對(duì)象所擅長(zhǎng)的話題。其二，輕松愉快的話題。如體育、比賽、影視娛樂(lè)、休閑度假、時(shí)尚流行、風(fēng)土人情、烹飪小吃、天氣狀況等等。其三，格調(diào)高雅的話題。哲學(xué)、歷史、地理、文學(xué)名著等格調(diào)高雅的話題在交談中均可涉及，但切勿不懂裝懂或班門弄斧。
涉外禮儀心得篇十四
告別學(xué)生時(shí)代踏入職場(chǎng)，意味著褪去幼稚，開始獨(dú)立新生活。剛?cè)肼殘?chǎng)有很多新鮮感，但更多的還是不適應(yīng)，有太多東西需要去學(xué)習(xí)和掌握。一步步靠近得體靠譜的職場(chǎng)人，遠(yuǎn)離油膩的職場(chǎng)老司機(jī)。
當(dāng)小白會(huì)有一些好處，會(huì)允許犯些小錯(cuò)，上級(jí)也會(huì)對(duì)你寬容。在享受當(dāng)小白的過(guò)程中，也需要不斷的思考和學(xué)習(xí)。然后迅速“洗白”自己。
洗白最膚淺的一層是穿衣。當(dāng)然得體著裝不是不重要，遵循幾點(diǎn)：大方得體，優(yōu)雅干練。職場(chǎng)不比學(xué)校，沒(méi)有過(guò)多的自由時(shí)間和空間任你隨意發(fā)展，一切都有相應(yīng)的游戲規(guī)則。平時(shí)可以多留意周圍同事以及了解公司的風(fēng)格屬于哪一類，對(duì)照著來(lái)調(diào)整自己的著裝風(fēng)格，基本原則就是大方得體，不要太花哨出格。
重點(diǎn)來(lái)了，成熟得體可并不只是我穿得像所熟得體的職場(chǎng)人，就是得體成熟的職場(chǎng)人了，最重要的是思維和行為。如果你一貫是一個(gè)比較自制的人，哪怕你剛剛進(jìn)入職場(chǎng)，那么也要恭喜你，你已經(jīng)有了一些職場(chǎng)大牛的素質(zhì)了，或許可以在短時(shí)間內(nèi)迅速成為職場(chǎng)大牛。
領(lǐng)導(dǎo)安排工作不要問(wèn)太多為什么。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，只需要不折不扣的執(zhí)行，無(wú)論是否清楚做這件事的目的，而且在處理過(guò)程中遇到問(wèn)題先自己思考或者想辦法解決，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就問(wèn)該怎么辦，如果遇上那種什么事都跟你說(shuō)的很清楚的領(lǐng)導(dǎo)，那對(duì)你個(gè)人的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，不一定是什么好事，可能當(dāng)時(shí)你會(huì)覺得慶幸，遇到一個(gè)知心的領(lǐng)導(dǎo)。
不要太把自己當(dāng)回事。
對(duì)于剛?cè)牍镜穆殘?chǎng)小白，即便你在學(xué)校有多厲害，但是校園和職場(chǎng)是完全不同的，你可以用你的能力和智慧去做出成績(jī)，但是在此之前，收起你的玻璃心和傲氣，踏踏實(shí)實(shí)的去學(xué)習(xí)和觀察，讓自己盡快擺脫新人和小白的稱呼，融入團(tuán)隊(duì)并創(chuàng)造業(yè)績(jī)和利潤(rùn)。
說(shuō)話要簡(jiǎn)單明確。
不要把“好像”、“有人會(huì)……”、“大概”、“晚些時(shí)候”、“或者”、“說(shuō)不定”之類放在嘴邊，尤其是和上級(jí)談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候。領(lǐng)導(dǎo)十分痛恨聽到的一句話是：“我晚些時(shí)候會(huì)把這個(gè)文件發(fā)給所有的人”;因?yàn)檫@往往預(yù)示著領(lǐng)導(dǎo)必須時(shí)刻提醒他不要忘記。
主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程。
在你做完一件事的時(shí)候，要主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度，這樣他才知道接下來(lái)應(yīng)該怎么給你規(guī)劃工作內(nèi)容;在收到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)時(shí)，也要主動(dòng)回應(yīng)，是否能完成，什么時(shí)間完成。
爭(zhēng)取做一個(gè)靠譜的人。
所謂靠譜，在職場(chǎng)總結(jié)起來(lái)就三點(diǎn)：凡是有交代，件件有著落，事事有回音!這并不難理解，做事要有頭有尾，緊盯目標(biāo)但也不放松過(guò)程，無(wú)論結(jié)果如何，一定要有反饋，而且要及時(shí)，這樣公司和領(lǐng)導(dǎo)才能第一時(shí)間知道并處理你所不能解決的問(wèn)題。出了事不要怕，也別悶在手里。這樣才不會(huì)出大問(wèn)題。
不要獨(dú)來(lái)獨(dú)往，保持善意。
對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，獨(dú)來(lái)獨(dú)往某種程度就是不合群，一般現(xiàn)在公司中午都不會(huì)管飯，都得去外面吃或者叫外賣，這時(shí)候如果你總是自己一個(gè)人去吃飯，或者一個(gè)人默默的叫個(gè)外賣在角落吃，長(zhǎng)此以往那你就根本進(jìn)不了公司的圈子。
一起吃飯對(duì)職場(chǎng)小白來(lái)說(shuō)，是一個(gè)特別有效而且直接的了解公司情況和同事關(guān)系的渠道，能讓你最短的時(shí)間縮短陌生感和距離感，而且通過(guò)吃飯還能知道同事以及領(lǐng)導(dǎo)的一些喜好。
初入職場(chǎng)，為了融合進(jìn)公司圈子，我們沒(méi)必要小心翼翼的過(guò)日子，壓抑自己，看別人的臉色，迎合潛規(guī)則。一旦把自己的底線一降再降，最終一定會(huì)失去自己，沒(méi)有自我的人很難收到別人的尊重，你只需傳達(dá)善意，任何人都喜歡一個(gè)待人溫和有禮的人，任何人都喜歡給自己表達(dá)善意的人。所以一定要先表達(dá)出自己的善意，你才會(huì)收獲大家的善意。這也是情商的表現(xiàn)。
保持好心態(tài)，一個(gè)成熟得體的職場(chǎng)人首先要有穩(wěn)定的情緒。
一個(gè)動(dòng)不動(dòng)就生氣，動(dòng)不動(dòng)就炸毛的人，我們很難想象這是一名成熟的職場(chǎng)人，所以有很多進(jìn)入職場(chǎng)十多年，仍然動(dòng)不動(dòng)生氣的人，可以說(shuō)即使混了十多年職場(chǎng)，還只不過(guò)是小白。
職場(chǎng)其實(shí)是個(gè)復(fù)雜的地方，也許今天都是高興的事情，可能明天就會(huì)發(fā)生讓你不愉快的事情，即使你沒(méi)有做錯(cuò)什么。所以不論什么時(shí)候，積極陽(yáng)光向上的好心態(tài)都很重要，能控制自己情緒的人才能有所成就。
涉外禮儀心得篇十五
在涉外交往中，每個(gè)人的穿著打扮均被視為其自身教養(yǎng)的最為形象的說(shuō)明，并且被視為與自己對(duì)交往對(duì)象尊重的程度有關(guān)，故此不可自行其事。
(一)重要的講究。
1、三色原則。
在正式場(chǎng)合，涉外人員尤其是男士，應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地分清自己全身衣著的色彩，在總量上限制在三種之內(nèi)。涉外人員全身衣著的色彩苦多于三種，未免令人眼花繚亂，因而難以給人以莊重之感。
2、三一律。
男士在涉外場(chǎng)合著正裝時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能地使自己的皮鞋、腰帶以及手包為同一色彩，并且以三者同為黑色最佳。越是有身份者，在涉外活動(dòng)中越要注意此點(diǎn)。
3、三大場(chǎng)合。
參加涉外活動(dòng)時(shí)，切不可使自己的穿著打扮以不變應(yīng)萬(wàn)變，而是應(yīng)當(dāng)根據(jù)本人所處的具體場(chǎng)合的不同而令其有所區(qū)分。按照常規(guī)，涉外人員的穿著打扮主要有下述三大場(chǎng)合之分：
其一，公務(wù)場(chǎng)合。公務(wù)場(chǎng)合，即上班辦公的時(shí)間。公務(wù)場(chǎng)合的穿著打扮，應(yīng)以莊重、保守為總體風(fēng)絡(luò)。此刻涉外人員的著裝宜為套裝、制服或者套裙。具體而言，男裝宜為藍(lán)色或灰色的西裝套裝、制服，女裝宜為單色的套裙、連衣裙或者制服。
其二，社交場(chǎng)合。社交場(chǎng)合，在此是指公務(wù)活動(dòng)之余的交往應(yīng)酬的時(shí)間。社交場(chǎng)合的穿著打扮，應(yīng)以時(shí)尚、個(gè)性為總體風(fēng)格。在宴會(huì)、舞會(huì)、相互拜訪以及聚會(huì)等常見的社交場(chǎng)合，涉外人員宜著時(shí)裝與禮服。目前，深色中山裝套裝與單色旗袍，可分別作為中方男女人員的“準(zhǔn)禮服”在隆重的社交場(chǎng)合使用。
其三，休閑場(chǎng)合。休閑場(chǎng)合，泛指公務(wù)活動(dòng)之余的個(gè)人自由活動(dòng)的時(shí)間，如居家、健身、游覽、逛街、購(gòu)物等等。休閑場(chǎng)合的穿著打扮，應(yīng)以舒適、自然為總體風(fēng)格，往往可以由人們自行其事。在休閑場(chǎng)合，運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、夾克衫、t恤衫等乃是最適當(dāng)?shù)倪x擇。在此場(chǎng)合若身著套裝、套裙，便會(huì)顯得煞有介事。
4、首飾佩戴。
參與涉外活動(dòng)時(shí)，涉外人員所佩戴的手飾必須符合身份，以少為佳。在公務(wù)場(chǎng)合，女士通常不宜佩戴珠寶首飾以及耳環(huán)、腳鏈等女性化首飾，它們僅僅適用于社交場(chǎng)合。應(yīng)當(dāng)注意的是，在佩戴首飾時(shí)，通常不宜多于三種，每種應(yīng)以兩件為限。佩戴多種、多件首飾時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量使之質(zhì)地、色彩相同。
5、女性的化妝。
在參加涉外活動(dòng)時(shí)，女士一般應(yīng)當(dāng)化妝。在國(guó)際交往中，化妝不僅意味著自尊自愛，而且也是對(duì)交往對(duì)象重視有加的一種表示。在公務(wù)場(chǎng)合，宜化淡妝;在社交場(chǎng)合，化妝可以稍濃一些;在休閑場(chǎng)合，則沒(méi)有必要化妝。三者不宜一概而論。
(二)重要的禁忌。
1、著裝六忌。
在公務(wù)場(chǎng)合，涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)避免過(guò)于雜亂、過(guò)于鮮艷、過(guò)于暴露、過(guò)于透視、過(guò)于短小、過(guò)于緊身，此為著裝六忌。女士在涉外公務(wù)活動(dòng)中，著裝尤忌“六露”，即忌諱露胸、露肩、露臍、露背、露腳趾、露腳跟。
2、關(guān)于西裝。
在正式場(chǎng)合，男士以穿深色單排扣西裝、白襯衫、黑色皮鞋為佳。穿西裝時(shí)，最好不要內(nèi)穿羊毛衫，不要穿布鞋或涼鞋，不要背背包。凡站立時(shí)，一定要扣上西裝的鈕扣。西裝上衣外側(cè)的衣兜里不宜別鋼筆。西裝上衣衣袖上的商標(biāo)必須拆去。
3、關(guān)于領(lǐng)帶。
穿西裝套裝時(shí)，一定要打領(lǐng)帶。在公務(wù)場(chǎng)合宜打單色或帶有幾何圖案的領(lǐng)帶，應(yīng)慎用黑色領(lǐng)帶或花領(lǐng)帶。最好不使用“一拉得”或“了卡得”領(lǐng)帶、打好之后的領(lǐng)帶，不應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)過(guò)腰帶。在一般情況下，沒(méi)有必要使用領(lǐng)帶夾。夾領(lǐng)帶夾時(shí)，宜令其處在七?？垡r衫從上往下數(shù)的第四與第五粒衣扣之間，它的位置越向上越不好。
4、關(guān)于鞋襪。
參加正式活動(dòng)時(shí)，一般不直穿涼鞋、拖鞋或旅游鞋，赤腳不穿襪子也不合適。男士穿西裝時(shí)，通常忌穿尼龍襪與白色的襪子。女士穿裙服時(shí)，切勿穿殘破的襪子、兩雙襪子，或者以健美褲代替襪子。女士穿裙子時(shí)，襪口如果外露，是既不雅觀，又不禮貌的。
涉外禮儀心得篇十六
1、個(gè)人形象（第一印象十分重要，包括儀容儀表，言談舉止，服裝等）。
2、不卑不亢（要意識(shí)到自己代表自己的國(guó)家、民族、所在單位，言行應(yīng)從容得體，堂堂正正。不應(yīng)表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)表現(xiàn)得狂傲自大，目中無(wú)人）。
3、求同存異（各國(guó)禮儀習(xí)俗存在著差異，重要的是了解，而不是評(píng)判是非，鑒定優(yōu)劣，握手禮通行各國(guó)）。
4、入鄉(xiāng)隨俗（要真正做到尊重交往對(duì)象，首先就必須尊重對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。當(dāng)自己身為東道主時(shí)，通常講究“主隨客便”；而當(dāng)自己充當(dāng)客人時(shí)，則又講究“客隨主便”）。
5、信守約定（認(rèn)真嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾，說(shuō)話務(wù)必算數(shù)，許諾一定兌現(xiàn)，約會(huì)必須要如約而至。在一切有關(guān)時(shí)間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不?。?。
6、熱情適度，內(nèi)外有別（不僅待人要熱情友好，更為重要的`是要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會(huì)事與愿違，過(guò)猶不及，會(huì)使人厭煩或懷疑你別有用心。要分清內(nèi)外，注意保密）。
7、謙虛適當(dāng)（一方面反對(duì)一味地抬高自己，但也絕對(duì)沒(méi)有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過(guò)度對(duì)人謙虛客套）。
8、尊重隱私（在對(duì)外交往中不要涉及收入支出，年齡，婚姻，健康，家庭住址，個(gè)人經(jīng)歷，信仰政見等）。
9、女士?jī)?yōu)先（在一切社交場(chǎng)合，尊重，照顧，體諒，關(guān)心，保護(hù)婦女）。
10、以右為尊（在并排站立，行走，就座，會(huì)見，會(huì)談，宴會(huì)席次桌次，乘車，掛國(guó)旗等都應(yīng)遵循這一原則）。
涉外禮儀心得篇十七
涉外宴請(qǐng)，講究的是“吃環(huán)境”、“吃文化”和少而精。既要體現(xiàn)特色，又要反對(duì)鋪張浪費(fèi)。赴宴者人數(shù)較少時(shí)，宜采用分餐方式。赴宴者人數(shù)較多時(shí)，則宜采用自助方式。盡量不要采用混餐方式。
2、菜肴的安排。
安排宴請(qǐng)的菜單時(shí)，最重要的地方是不要觸犯客人的飲食禁忌，宗教禁忌、民族禁忌尤其不得冒犯。有可能的話，可以具有地方特色與民族特色的菜肴款待客人。
3、餐桌禁忌。
在宴會(huì)上，用餐者在進(jìn)食時(shí)不宜發(fā)出聲響，不宜吸煙，不宜當(dāng)眾剔牙，不宜整理服飾，不宜化妝補(bǔ)妝，不宜為他人夾菜，不宜勸人飲酒。
涉外禮儀心得篇十八
禮，是知禮、講禮、明禮，尊敬別人。儀，是儀容、儀表、儀式，表現(xiàn)形式。禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既被人們所認(rèn)同，又被人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
涉外禮儀，是涉外交際禮儀的簡(jiǎn)稱。即，中國(guó)人在對(duì)外交際中，用以維護(hù)自身形象、對(duì)外交往對(duì)象表示尊敬與友好的約定俗成的習(xí)慣做法。它不是隨意憑空臆造的，也不是可有可無(wú)的。了解禮儀的'起源，有利于認(rèn)識(shí)禮儀的本質(zhì)，自覺地按照禮儀規(guī)范的要求進(jìn)行社交活動(dòng)。
縱觀中國(guó)禮儀內(nèi)容和形式的演變與發(fā)展，可以看出“禮”和“德”不但是統(tǒng)治者權(quán)力的中心支柱，而且其在幾千年的歷史發(fā)展中形成了許多有廣泛社會(huì)性與強(qiáng)大號(hào)召力的優(yōu)良道德規(guī)范和人際交往的禮節(jié)儀式及生活準(zhǔn)則，并且已成為中華民族共同的財(cái)富，對(duì)中華民族精神素質(zhì)的修養(yǎng)起了極其重要的作用。
涉外禮儀心得篇十九
二是“分餐式”就餐方式．人們亦稱之為“中餐西吃”．。
三是“自助式”就餐方式．通常也叫自助餐．。
四是“公筷式”就餐方式．。
其一，是“居中為上”．即各桌圍繞在一起進(jìn)，居于正中央的那張餐桌應(yīng)為主桌．。
其二，是“以右為上”．。
其三，是“以遠(yuǎn)為上”．。
其四，是“臨臺(tái)為上”
涉外禮儀心得篇一
走訪外國(guó)人時(shí)，需要嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范，主要涉及以下六條：
1.有約在先。
拜訪外國(guó)人時(shí)，切勿未經(jīng)約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進(jìn)行拜訪。在約定的具體時(shí)間通常應(yīng)當(dāng)避開節(jié)日、假日、用餐時(shí)間、過(guò)早或過(guò)晚的時(shí)間，及其他一切對(duì)對(duì)方不方便的時(shí)間。
2.守時(shí)踐約。
這不只是為了講究個(gè)人信用，提高辦事效率，而且也是對(duì)交往對(duì)象尊重友好的表現(xiàn)。萬(wàn)一因故不能準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，務(wù)必要及時(shí)通知對(duì)方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?BR> 3.進(jìn)行通報(bào)。
進(jìn)行拜訪時(shí)，倘若抵達(dá)約定的地點(diǎn)后，未與拜訪對(duì)象直接見面，或是對(duì)方?jīng)]有派人員在此迎候，則在進(jìn)入對(duì)方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向?qū)Ψ竭M(jìn)行一下通報(bào)。
4.登門有禮。
切忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當(dāng)主人開門迎客時(shí)，務(wù)必主動(dòng)向?qū)Ψ絾?wèn)好，互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時(shí)，則對(duì)對(duì)方的問(wèn)候與行禮，必須在先后順序上合乎禮儀慣例。標(biāo)準(zhǔn)的做法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠(yuǎn)。在此之后，在主人的引導(dǎo)下，進(jìn)入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時(shí)，要與主人同時(shí)入座。倘若自己到達(dá)后，主人這處尚有其他客人在座，應(yīng)當(dāng)先問(wèn)一下主人，自己的到來(lái)會(huì)不會(huì)影響對(duì)方。為了不失禮儀，在拜訪外國(guó)友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡(jiǎn)稱為“涉外拜訪四必備”。入室后的“四除去”是指帽子、墨鏡、手套和外套。
5.舉止有方。
在拜訪外國(guó)友人時(shí)要注意自尊自愛，并且時(shí)刻以禮待人。與主人或其家人進(jìn)行交談時(shí)，要慎擇話題。切勿信口開河，出言無(wú)忌。與異性交談時(shí)，要講究分寸。對(duì)于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在有意無(wú)意間冷落對(duì)方，置之不理。若遇到其他客人較多，既要以禮相待，一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動(dòng)作囂張而放肆。未經(jīng)主人允許，不要在主人家中四處亂闖，隨意亂翻、亂動(dòng)、亂拿主人家中的物品。
6.適可而止。
涉外禮儀心得篇二
在知乎上看到過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題——什么樣的脾氣在職場(chǎng)中可以走的更遠(yuǎn)?好脾氣還是壞脾氣?然后舉例好脾氣有好人緣，好的人際關(guān)系能讓事業(yè)發(fā)展更順利;壞脾氣的人一般有真本事，如果壞脾氣用對(duì)了地方，還能加深領(lǐng)導(dǎo)的印象，不但同事不敢隨便欺侮，還能得到額外的待遇。
在職場(chǎng)上，遇到問(wèn)題解決問(wèn)題，這都需要一個(gè)過(guò)程。如果脾氣太好，可能會(huì)讓別人覺得比較軟弱，容易被欺負(fù);如果脾氣太壞，可能解決問(wèn)題的時(shí)候，使參與的人感覺不舒服。走極端肯定不好，而我們大多數(shù)人都在中間搖擺。再好脾氣的人也會(huì)發(fā)脾氣，再壞脾氣的人也不可能時(shí)時(shí)刻刻都在爆發(fā)自己的小宇宙。
而我們最怕的是在錯(cuò)誤的場(chǎng)合隱忍了脾氣，在正確的場(chǎng)合發(fā)錯(cuò)了脾氣，后果直接影響我們的職場(chǎng)之路，要么升遷加薪無(wú)望，要么丟掉了飯碗被炒了魷魚。所以很多人會(huì)執(zhí)念于好脾氣、壞脾氣。
而真正的硬核是解決職場(chǎng)中的問(wèn)題，不論是好脾氣還是壞脾氣，還是要靠自身的真本領(lǐng)。
所謂真金不怕火煉，提高自己的工作技能，能按時(shí)順利的保證質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高自己，相信應(yīng)該沒(méi)錯(cuò)。
在這同時(shí)，如果能保持好脾氣的話，可能會(huì)帶來(lái)更好的效果。
有句話說(shuō)得好，一個(gè)人可以走的快，一群人可以走的遠(yuǎn)。無(wú)論是在職場(chǎng)上還是平時(shí)生活中，好脾氣的人，代表著內(nèi)心是比較快樂(lè)的。因?yàn)樗创聞?wù)都比較樂(lè)觀豁達(dá)，比較平靜，不鉆牛角尖，所以他能接納很多不同意見，相信很多問(wèn)題是可以通過(guò)溝通來(lái)解決的。比較有包容心，如果是領(lǐng)導(dǎo)能帶領(lǐng)大家走得遠(yuǎn);如果只是普通職員，也能和團(tuán)隊(duì)里的人相處融洽，做到令行禁止，是上司的好幫手。
在職場(chǎng)中，如果凡事比較著急容易暴躁，容易發(fā)脾氣，可能會(huì)將問(wèn)題復(fù)雜化，或者使解決問(wèn)題的路徑變得越來(lái)越曲折。發(fā)脾氣對(duì)自己來(lái)說(shuō)可能一時(shí)解氣，可對(duì)問(wèn)題本身，可能毫無(wú)益處。
在平常的工作中，如果作為老板或管理層，在看到員工不好好工作什么的，可以適當(dāng)?shù)陌l(fā)脾氣來(lái)起到震懾的作用，發(fā)一發(fā)脾氣我覺得反而效果會(huì)更好，員工們會(huì)更加努力的工作，從而可以更好的提高公司的效率。
如果你只是小職員，對(duì)待工作責(zé)任心強(qiáng)，遇到問(wèn)題或者和人產(chǎn)生分歧的時(shí)候，首先調(diào)動(dòng)的是自己的情緒，覺得在氣勢(shì)上能壓倒戰(zhàn)勝對(duì)方，那么將會(huì)得到比較快的解決問(wèn)題的方案。前提你對(duì)自己的方案有把握，就算出問(wèn)題也能自己解決，而不是讓人幫你“擦屁股”。
從解決問(wèn)題的效率上來(lái)看，可能偶爾的壞脾氣，會(huì)使問(wèn)題更快的得以解決。
正如蔡康永所說(shuō)——真正的情商高不是不發(fā)脾氣，而是合理發(fā)脾氣，會(huì)發(fā)脾氣，讓自己的情緒順暢的表達(dá)，讓你和世界都開心。
職場(chǎng)是名利場(chǎng)，更是戰(zhàn)場(chǎng)，所以你該講究戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，敵進(jìn)我退，敵退我進(jìn)，你強(qiáng)他就弱，你弱他就強(qiáng)。
說(shuō)到這里你可能明白了，想發(fā)脾氣還得自身本領(lǐng)硬，然后就是在合適的場(chǎng)合發(fā)脾氣，外圓內(nèi)方，就不容易被欺負(fù)了。
那么還有一個(gè)小問(wèn)題，職場(chǎng)新人該怎么做呢?左宗棠成有一句話：窮困潦倒之時(shí),不被人欺;飛黃騰達(dá)之日,不被人嫉。
時(shí)值清末，左宗棠剛?cè)牍賵?chǎng)，被人冠以“左騾子”。意在說(shuō)他脾氣差，倔強(qiáng)。一次左宗棠跟幕僚爭(zhēng)吵起來(lái)，驚動(dòng)整個(gè)官邸，雖有同事出面調(diào)停也不退讓。相反，左宗棠順便把平日欺負(fù)自己的家伙罵得狗血淋頭，而整個(gè)官府也見識(shí)了左宗棠的騾子脾氣，知道他不是好惹的家伙。當(dāng)然，左宗棠也因自己的騾子脾氣，差點(diǎn)丟了性命。
后來(lái)左宗棠經(jīng)歷幾戰(zhàn)名望越來(lái)越大，做了高官，脾氣卻越來(lái)越小。有次，幕僚在背后誹謗左宗棠，被左宗棠知道了，大家心想：估計(jì)這家伙要吃不了兜著走!沒(méi)料到，左宗棠回來(lái)后跟這位幕僚坦誠(chéng)布公，傾心相談，消除彼此之間的誤會(huì)。
為何左宗棠的脾氣前后判若兩人?一位老友拜訪左宗棠，詢問(wèn)其中緣故，左宗棠這才說(shuō)出其中的緣故：窮困潦倒之時(shí),不被人欺;飛黃騰達(dá)之日,不被人嫉。
這便是左公的做人智慧，放在職場(chǎng)也是合適的。望你我共勉。
涉外禮儀心得篇三
現(xiàn)在中國(guó)改革開放很多年了，有很多走出去或者走進(jìn)來(lái)的國(guó)外朋友，我們和國(guó)外的商業(yè)打交道的機(jī)會(huì)越來(lái)越多了。每個(gè)國(guó)家每個(gè)地區(qū)的習(xí)俗都不一樣，要和外國(guó)朋友打交道，涉外禮儀就變得尤為重要了。我們從國(guó)際交往的角度來(lái)看，涉外禮儀有什么基本要求呢?宏觀上來(lái)講有幾個(gè)基本要求：
第一個(gè)要求尊重為本，這個(gè)尊重二字，應(yīng)該是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，國(guó)與國(guó)之間文化差異甚大，相互尊重尤為重要，不能看到比自己差的人就態(tài)度惡劣，看到比自己好的人就態(tài)度謙和了，無(wú)論對(duì)誰(shuí)都要有發(fā)自內(nèi)心的尊重，你尊重人，人自己尊重你。但是尊重在國(guó)際交往中，有兩個(gè)方面的要求，不能夠偏袒于一方。第一個(gè)方面的要求就是要自尊為本，要強(qiáng)調(diào)自尊自愛。一個(gè)人在國(guó)際交往中，不講自尊，就不可能得到別人的尊重。首先要尊重自己，你自己要把你當(dāng)回事，站有站相，坐有坐相，舉止大方。
有同志這方面差點(diǎn)勁了，往人家對(duì)面一站，或者一坐，也不管對(duì)方是熟人是生人是同性是異性，比較灑脫，比如腿伸出去，男同志，順手把褲管往上一拉，露出一條飛毛腿。但是此種人，那么在國(guó)際交往中，在比較重要的場(chǎng)合，怎么會(huì)得到別人的尊重呢?所以要尊重自我。其次要尊重自己的職業(yè)。工作你分工不同，"聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻"，在任何國(guó)家、任何社會(huì)，真正被人家尊重的人，是有實(shí)力的人，是學(xué)有所長(zhǎng)的人，是專業(yè)方面有本事的人。所以要愛崗敬業(yè)，這樣的人才會(huì)贏得尊重，各國(guó)皆然。
最后，第三個(gè)方面要尊重自己的單位。大到我們的國(guó)家和民族，小到我們現(xiàn)在供職的地方，那在國(guó)際交往中，我們有責(zé)任、有義務(wù)維護(hù)它的尊嚴(yán)和形象。其次我們強(qiáng)調(diào)要尊重交往的對(duì)象，不僅要自尊，而且要對(duì)交往對(duì)象表示尊重。我們一般要講五句話：“尊重上級(jí)是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重所有人是一種教養(yǎng)?！边@五個(gè)方面，涉及到我們?nèi)穗H交往的方方面面，要尊重，要全方位的尊重，不能失禮于人，尊重為本。
涉外禮儀越來(lái)越重要，你學(xué)會(huì)了哪些禮儀呢。
涉外禮儀心得篇四
在涉外交往中，了解和遵守涉外禮儀是至關(guān)重要的。涉外禮儀不僅僅是一種表面的形式，更是一種學(xué)問(wèn)和文化的背后。通過(guò)我的涉外交往經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到涉外禮儀的重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì)。感謝這些經(jīng)歷，我逐漸成為了一個(gè)更有自律和尊重他人的人。
首先，學(xué)會(huì)尊重不同文化的差異是涉外禮儀的核心。在與外國(guó)人交往的過(guò)程中，我意識(shí)到不同國(guó)家和地區(qū)有各自的傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣。對(duì)于這些差異，我們應(yīng)該保持開放的心態(tài)，尊重他們的習(xí)俗并加以遵守。例如，在與日本人交往時(shí)，我們應(yīng)該注意他們對(duì)于禮貌和尊重的重視。我們應(yīng)該給予他們充分的尊重和尊嚴(yán)，并盡量避免言行上的沖突。只有了解和尊重不同文化的差異，我們才能建立起真正的互信和友好關(guān)系。
其次，言行舉止要大方得體也是涉外禮儀的重要方面。在與外國(guó)人交往時(shí)，我們要注意自己的言行舉止是否得體?？鬃釉?jīng)說(shuō)過(guò)：“君子不重則不威，學(xué)則不固。主忠信。無(wú)友不如己者。過(guò)而能改，善莫大焉?！边@句話一直是我在涉外交往中的座右銘。我們要做到言行一致，表現(xiàn)出自己的教養(yǎng)和修養(yǎng)。在與外國(guó)人交流時(shí)，我們應(yīng)該保持禮貌、親切和友好的態(tài)度，用正確的語(yǔ)言表達(dá)自己的意思。我們還應(yīng)該注意自己的肢體語(yǔ)言，避免露骨、曖昧或冒犯對(duì)方的行為。
第三，了解基本的禮儀規(guī)范和習(xí)慣是成功涉外交往的基礎(chǔ)。在不同的國(guó)家和地區(qū)，人們對(duì)于禮儀有不同的要求。因此，我們需要了解和學(xué)習(xí)不同國(guó)家和地區(qū)的禮儀規(guī)范和習(xí)慣。例如，在與西方國(guó)家的人交往時(shí)，我們要注意約定的準(zhǔn)時(shí)性。不守時(shí)常常被認(rèn)為是不尊重對(duì)方的行為，會(huì)給人留下不好的印象。此外，我們還應(yīng)該注意餐桌禮儀和禮品的選擇。在各國(guó)宴會(huì)和社交場(chǎng)合上，餐桌禮儀是必不可少的一部分。了解和掌握一些基本的餐桌禮儀將有助于我們更好地與他人交流。
第四，跨文化溝通和良好的溝通技巧是涉外禮儀的關(guān)鍵。在與外國(guó)人交往時(shí)，我們往往會(huì)面臨不同的語(yǔ)言和文化背景。為了確保溝通的順利進(jìn)行，我們需要學(xué)會(huì)跨文化溝通和靈活運(yùn)用溝通技巧。首先，我們應(yīng)該注意自己的語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)，盡量避免讓對(duì)方感到困惑。其次，我們需要掌握一些基本的交流技巧，如傾聽和反饋。通過(guò)傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)和理解，我們可以更好地理解他們的需求和期望，并給予恰當(dāng)?shù)姆答仭?BR> 最后，保持謙虛和開放的心態(tài)是涉外禮儀的重要一環(huán)。在涉外交往中，我們會(huì)遇到許多不同的人和事。有些時(shí)候，我們可能會(huì)因?yàn)閷?duì)方的行為或是對(duì)方的態(tài)度而感到不滿或者困惑。然而，我們需要保持謙虛和開放的心態(tài)，以理解和包容他人的不同。作為一個(gè)涉外交往的學(xué)習(xí)者和實(shí)踐者，我們要學(xué)會(huì)從每一次交往中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并不斷完善自己的涉外禮儀。
總之，在涉外交往中，了解和遵守涉外禮儀是至關(guān)重要的。通過(guò)我多年的涉外交往經(jīng)驗(yàn)，我不僅加深了對(duì)于不同文化的理解，更學(xué)習(xí)到了一些實(shí)用的涉外禮儀知識(shí)和技巧。希望我能通過(guò)自己的言行去展示中華民族的文化底蘊(yùn)和友善的外交態(tài)度，為促進(jìn)國(guó)家間的友好交流和合作貢獻(xiàn)自己的一份力量。
涉外禮儀心得篇五
涉外禮儀是指在國(guó)際交往中遵循的一套行為準(zhǔn)則和規(guī)范。作為一名大學(xué)生，我有幸參加了一次涉外交流活動(dòng)，從中學(xué)到了很多涉外禮儀方面的知識(shí)，并且深刻體會(huì)到了涉外禮儀的重要性。下面，我將分享我的心得體會(huì)，以及我對(duì)涉外禮儀知識(shí)的理解。
首先，涉外禮儀對(duì)于建立良好的國(guó)際關(guān)系至關(guān)重要。在國(guó)際交往中，涉外禮儀是溝通的橋梁，是不同文化之間的紐帶。禮貌、尊重和謙和態(tài)度是建立信任和友誼的基礎(chǔ)。在交往過(guò)程中，我們要注意言談舉止，避免冒犯對(duì)方，尊重對(duì)方的習(xí)俗和文化背景，這樣才能讓對(duì)方感到舒適和接受。通過(guò)正確地運(yùn)用涉外禮儀，我們可以更好地與外國(guó)友人交流，促進(jìn)雙方的相互了解和友誼。
其次，涉外禮儀對(duì)于個(gè)人形象塑造具有重要作用。外在形象是我們與外國(guó)友人交流的第一印象，也是他們了解我們的窗口。正確的儀態(tài)和儀表能夠給人留下良好的印象，增加與人交流的自信心。例如，穿著得體、注重儀態(tài)、舉止文雅等都是展示個(gè)人修養(yǎng)和教養(yǎng)的重要方面。與此同時(shí)，我們還要注意自己的言談舉止，做到不說(shuō)粗魯?shù)脑挕⒉灰陨眢w語(yǔ)言冒犯他人。這些細(xì)節(jié)上的注意和培養(yǎng)，都能夠使我們更有修養(yǎng)，更受人尊重。
再次，了解外國(guó)文化是參與涉外交流的先決條件。不同國(guó)家有著不同的文化和傳統(tǒng)，我們必須了解并尊重這些差異。在與外國(guó)友人的交往中，我們要主動(dòng)了解他們的習(xí)俗和禮節(jié)，這樣才能更好地與他們溝通和協(xié)作。準(zhǔn)備充分的外國(guó)國(guó)情和文化知識(shí)，可以讓我們?cè)诮涣髦懈拥眯膽?yīng)手，更容易與外國(guó)友人建立親密和友好的關(guān)系。同時(shí)，也要注意避免使用一些可能冒犯他人的言辭或觀點(diǎn)，盡量展示出我們的開放與尊重，以增進(jìn)交流的順暢。
此外，跨文化溝通中的禮儀問(wèn)題也應(yīng)引起我們的高度重視。不同國(guó)家的禮儀規(guī)范有很大的差異，了解和尊重這些規(guī)范非常重要。例如，中國(guó)人在交流時(shí)會(huì)進(jìn)行握手和問(wèn)候，但在一些東方國(guó)家，人們可能會(huì)進(jìn)行鞠躬和合十禮。在西方社交場(chǎng)合，吃飯時(shí)要注意用餐禮儀，切忌聲音大或嘴巴張得太大等。了解并遵守這些規(guī)范，可以使我們?cè)诳缥幕涣髦懈玫卣故咀约旱男摒B(yǎng)和教養(yǎng)，避免冒犯他人或引起誤會(huì)。
最后，我認(rèn)為涉外禮儀的學(xué)習(xí)與提升應(yīng)是持續(xù)的過(guò)程。隨著國(guó)際交往的不斷擴(kuò)大，我們需要不斷學(xué)習(xí)并了解不同國(guó)家的文化差異和禮儀準(zhǔn)則。通過(guò)參加國(guó)際交流活動(dòng)、閱讀相關(guān)書籍和網(wǎng)志，我們可以不斷提升自己的涉外禮儀水平。在這個(gè)不斷變化的世界中，我們需要不斷修正和改變自己的行為，以適應(yīng)不同文化環(huán)境。只有掌握了涉外禮儀的正確應(yīng)用，我們才能更好地走出國(guó)門，與世界各地的人們建立起相互尊重和理解的紐帶。
總之，涉外禮儀是國(guó)際交往不可或缺的一部分。通過(guò)學(xué)習(xí)和應(yīng)用涉外禮儀知識(shí)，我們可以建立良好的國(guó)際關(guān)系，提升個(gè)人形象，促進(jìn)文化交流。然而，涉外禮儀知識(shí)并非一勞永逸，我們需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。只有不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用，我們才能在國(guó)際交流中游刃有余，以禮待人、贏得更多的人們的尊重和友誼。
涉外禮儀心得篇六
在走訪外國(guó)人時(shí)，需要嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范，主要涉及以下六條：
第一，要有約在先。拜訪外國(guó)人時(shí)，切勿未經(jīng)約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進(jìn)行拜訪。在約定的具體時(shí)間通常應(yīng)當(dāng)避開節(jié)日、假日、用餐時(shí)間、過(guò)早或過(guò)晚的時(shí)間，及其他一切對(duì)對(duì)方不方便的時(shí)間。
第二，要守時(shí)踐約。這不只是為了講究個(gè)人信用，提高辦事效率，而且也是對(duì)交往對(duì)象尊重友好的表現(xiàn)。萬(wàn)一因故不能準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，務(wù)必要及時(shí)通知對(duì)方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?BR> 第三，要進(jìn)行通報(bào)。進(jìn)行拜訪時(shí)，倘若抵達(dá)約定的地之后，未與拜訪對(duì)象直接見面，或是對(duì)方?jīng)]有派員在此迎候，則在進(jìn)入對(duì)方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向?qū)Ψ竭M(jìn)行一下通報(bào)。
第四，要登門有禮。切忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當(dāng)主人開門迎客時(shí)，務(wù)必主動(dòng)向?qū)Ψ絾?wèn)好，互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時(shí)，則對(duì)對(duì)方的問(wèn)候與行禮，在先后順序上合乎禮儀慣例。標(biāo)準(zhǔn)的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠(yuǎn)。在此之后，在主人的引導(dǎo)這下，進(jìn)入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時(shí)，要與主人同時(shí)入座。倘若自己到達(dá)后，主人這處尚有其他客人在座，應(yīng)當(dāng)先問(wèn)一下主人，自己的到來(lái)會(huì)不會(huì)影響對(duì)方。為了不失禮儀，在拜訪外國(guó)友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡(jiǎn)稱為"涉外拜訪四必備"。"入室后的四除去"是指帽子、墨鏡、手套和外套。
第五，要舉止有方。在拜訪外國(guó)友人時(shí)要注意自尊自愛，并且時(shí)刻以禮待人。與主人或其家人進(jìn)行交談時(shí)，要慎擇話題。切勿信口河，出言無(wú)忌。與異性交談時(shí)，要講究分寸。對(duì)于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在意無(wú)意間冷落對(duì)方，置之不理。若遇到其他客人較多，既要以禮相待，也要一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動(dòng)作囂張而放肆。未經(jīng)主人允許，不要在主人家中四處亂闖，隨意亂翻、亂動(dòng)、亂拿主人家中的物品。
涉外禮儀心得篇七
性服飾多姿多彩，風(fēng)格萬(wàn)變。但是，不同場(chǎng)合相應(yīng)著裝才能體現(xiàn)恰倒好處的儀態(tài)和風(fēng)度?，F(xiàn)代女性多是職業(yè)女性，出入最多的場(chǎng)合莫過(guò)于辦公室了。辦公室著裝基本上應(yīng)該是大方得體的，體現(xiàn)職業(yè)女性的專業(yè)素質(zhì)。不論你從事什么職業(yè)，至少應(yīng)該穿得像個(gè)業(yè)內(nèi)人士?！胺b語(yǔ)言”無(wú)聲地詮釋了你所在的行業(yè)和你的職業(yè)態(tài)度，直接影響你在其他人心目中的形象，影響他人對(duì)你的態(tài)度。有些行業(yè)統(tǒng)一規(guī)定了頗具代表性的制服，如警察、醫(yī)生、空乘等等。其他的職業(yè)女性，則可以根據(jù)自身特點(diǎn)選擇適合自己的辦公室著裝。下面則是針對(duì)職業(yè)女性自選辦公室著裝方面的幾點(diǎn)建議：
最安全的著裝是職業(yè)套裝。選擇合身的短外套，即可以搭配裙子穿，也可以搭配長(zhǎng)褲來(lái)穿。襯衫則易選擇與外套和諧自然的，不要太夸張。需要提醒大家的是，只有在穿長(zhǎng)褲子的情況下才可以穿短絲襪。很多女性不注意這一點(diǎn)，喜歡穿裙子或短褲配短絲襪，其實(shí)這樣的搭配是非常不雅觀的。針織衫也是辦公室女性不錯(cuò)的選擇，用來(lái)搭配合身的長(zhǎng)褲或裙子。不妨再備一件比較百搭的開衫，它的用處自然是不言而喻哦。冬天羽絨服下臃懶厚重的毛衣固然舒適溫馨，但不適合在辦公室穿。因?yàn)榭雌饋?lái)的確很家居的味道，顯得人不精神。
鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋，因?yàn)橛懈钠ば芰钆泽w態(tài)優(yōu)美。夏天最好不要穿露趾的涼鞋，更不適合在辦公室內(nèi)穿涼拖(涼拖固然穿脫方便，但給人懶散的感覺)。如果秋冬選擇靴子的話，靴子不能太長(zhǎng)。著裝色彩不宜太夸張花哨。黑色是比較百搭的一種顏色，但是如果運(yùn)用不好很容易給人沉悶死板的感覺。所以一定要與其他色彩巧妙組合，搭配出莊重又時(shí)髦的效果。年輕女性還可以選擇具有色彩的衣服，如果有圖案，則力求簡(jiǎn)單。
涉外禮儀心得篇八
新員工如何在團(tuán)建中“護(hù)體”
應(yīng)屆畢業(yè)生剛?cè)牍?，就好比為公司注入新鮮血液。公司虎視眈眈要把你們改造成匹配企業(yè)的血液，“洗腦”是少不了的。每個(gè)公司都有自己的精神文化，讓新員工認(rèn)同這種文化，融入其中。團(tuán)建和拓展是現(xiàn)代公司的首選，所謂適者生存不適者淘汰，正如結(jié)婚前要做一次旅行一樣，團(tuán)建最容易見到人的脾性。是游離在團(tuán)隊(duì)之外，還是拼命努力完成苦活累活，又或者是出謀劃策承當(dāng)團(tuán)隊(duì)決策的角色。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)暗中觀察，即時(shí)篩選出來(lái)找到適合企業(yè)價(jià)值觀導(dǎo)向的、可以稍微調(diào)教就能改變的、對(duì)企業(yè)都認(rèn)可和服從的，這些人留下，不適合企業(yè)基因的人剔除出去。
新員工初來(lái)公司對(duì)一切還感到陌生，參見團(tuán)建活動(dòng)也是不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。也有人說(shuō)其實(shí)團(tuán)建跟本沒(méi)那么大作用，爬山累死累活，還可能和討厭的人玩“愛的抱抱”，就是領(lǐng)導(dǎo)們跟風(fēng)。確實(shí)有的團(tuán)建水平不高，公司還最愛選在員工的休息日;可能還是純“腐敗”，業(yè)績(jī)超額完成，目標(biāo)提前到達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)開心大出血，國(guó)內(nèi)隨便浪、出國(guó)大采購(gòu)，發(fā)福利卡。有人覺得這樣的團(tuán)建多多益善啊，可你想過(guò)沒(méi)有放松自由的環(huán)境下，人更容易暴露真實(shí)的自己。團(tuán)建，是老板評(píng)價(jià)員工的側(cè)面依據(jù)。誰(shuí)有培養(yǎng)的潛力，誰(shuí)又是團(tuán)隊(duì)中的“刺頭”，往往一目了然。
可有人說(shuō)我有說(shuō)不的權(quán)利，在集體面前裝逼需要實(shí)力，而作死只需要勇氣……現(xiàn)在的年輕人更喜歡宅的生存方式，讓人們自我認(rèn)可的需求在增加，而自我表達(dá)的能力卻在退化。常把“我覺得”和“我以為”掛在嘴邊，覺得我和你們不一樣，高學(xué)歷不代表高智商高情商，當(dāng)你覺得別人無(wú)知的時(shí)候，倒霉的往往是自己。害怕處理人際關(guān)系，不愿改變自己，你我只是凡人，有情有欲，離不開社會(huì)，不是那得道之人。你不融入環(huán)境，就變成孤家寡人。
那到底要不要參加公司團(tuán)建?那不妨遵守這個(gè)“不怨聲載道，不消極抵抗”的基本原則吧。如果不能帶著好心情參加無(wú)聊的團(tuán)建，不如把它當(dāng)成闖關(guān)任務(wù)。這樣一想，生活也就沒(méi)那么苦了。
那就說(shuō)說(shuō)新員工在團(tuán)建時(shí)遇到的一些問(wèn)題，怎么解決妥當(dāng)呢?
被老員工勸酒怎么辦?
聚會(huì)，是一種形式，喝酒，是一種人際交往的工具。正如那句老話說(shuō)的，有什么事情解決不了么?如果有的話就吃一頓燒烤吧!如果一頓燒烤不行那就來(lái)兩頓。但是真正玩的好的團(tuán)建，也并不是花多少錢解決問(wèn)題，而是增進(jìn)成員之間交流，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
灌誰(shuí)，誰(shuí)就成為了酒桌上的焦點(diǎn)，增加了曝光度，推杯換盞之間，人就熟絡(luò)了。純粹就是想給新人點(diǎn)顏色看看，玩命灌到你不能自理就心花怒放的壞種其實(shí)不多。
而且，不是說(shuō)酒量不行也要硬著頭皮喝，喝得不省人事，有傷身體。能喝就喝點(diǎn)，不能喝就聲明下，以茶代酒也是誠(chéng)意。拒絕的時(shí)候不要太矯情，我不喝，就是不喝，打死也不喝，誰(shuí)的面子都不給……這也有點(diǎn)過(guò)了，咱哪怕人家敬酒的干一杯酒，咱干一杯茶水呢，是那么個(gè)意思，來(lái)而無(wú)往非禮也。
其我覺得要是男生的話稍微可以多一點(diǎn)，也無(wú)傷大雅，日后每每聊起，都是談資。知道一起感悟人生自己酒品差的就要注意量，不讓暴露本性，影響在別人心目中的形象。
餐桌之上，新人應(yīng)該敬酒答謝，好似拜山頭，該做的禮貌動(dòng)作還要有，場(chǎng)面上的動(dòng)作該做要做，你有責(zé)任和義務(wù)捧捧場(chǎng)，別顯得不太懂事，場(chǎng)面的話還要說(shuō)一說(shuō)，請(qǐng)各位前輩以后多多關(guān)照哈。
記住，職場(chǎng)的酒局，從來(lái)不只是為了喝酒。
找到適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的自己人。
看到這個(gè)標(biāo)題一定會(huì)有人有想法，這不是叫拉幫結(jié)派么?管理過(guò)團(tuán)隊(duì)的人總會(huì)有這樣一個(gè)感受，明明事情都說(shuō)清楚了怎么就是落地不了。不是別人能力不行，而是他不是團(tuán)隊(duì)一份子。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，甚至只是團(tuán)隊(duì)的一員。我們需要的并不是這個(gè)人能力有多強(qiáng)，而是這人是不是心和團(tuán)隊(duì)在一起。孫子兵法里面說(shuō)過(guò)一句團(tuán)隊(duì)管理名言：“上下欲同者勝”。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果每一個(gè)人心都向往一起則就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。同樣的如果找到哪些貌似能力強(qiáng)勁，但是卻想不到一處去的人工作起來(lái)就會(huì)非常的累?？次饔斡浨鞍攵翁粕畮熗降年P(guān)系就能看明白。
團(tuán)建時(shí)組隊(duì)能和隊(duì)員產(chǎn)生親近感。
為什么王者榮耀、絕地求生這樣游戲特別受到歡迎?很多人愿意在游戲里社交。那是因?yàn)榇蠹以谕瓿赏粋€(gè)任務(wù)。一起戰(zhàn)斗，相互幫助，把自己背后交給隊(duì)友。這些都是祖先協(xié)同捕獵時(shí)候就留下來(lái)的基因。所以在任務(wù)中得到陌生人的幫助會(huì)極大的促進(jìn)人與人之間的信任。在團(tuán)建聚餐的時(shí)候，總是關(guān)系好的挨著坐，難免會(huì)擋酒，偶爾一句兩句知心嗑，這無(wú)形中就會(huì)拉近彼此的關(guān)系。
涉外禮儀心得篇九
到外商的住所或辦公室，均應(yīng)事先約定或通知，并按時(shí)到達(dá)。無(wú)人迎接應(yīng)敲門或按門鈴，經(jīng)主人允許后方可進(jìn)入;若無(wú)人應(yīng)聲，可再次敲門或按鈴(但敲門聲音要輕，按鈴時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng))。無(wú)人或未經(jīng)允許，不得擅自進(jìn)入。若因事急或未有約定又必須前往，盡量避免在深夜打攪對(duì)方，萬(wàn)不得已在休息時(shí)間約告對(duì)方，見面首先應(yīng)立即致歉意，再說(shuō)明打擾的原因。經(jīng)主人允許或邀請(qǐng)可進(jìn)入室內(nèi)。即使所談事情需要時(shí)間很短，也不要站在門口談話;若主人未邀請(qǐng)入室，可退至門外，進(jìn)行室外交談。
室內(nèi)談話若時(shí)間較短，不必坐下，事畢不宜逗留，若談話時(shí)間較長(zhǎng)，可在主人邀請(qǐng)后入座。事先未有約定的，談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。應(yīng)邀到外商家中拜訪、作客，應(yīng)按主人提議的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，過(guò)早過(guò)晚均不禮貌。拜訪的時(shí)間一般在上午十時(shí)或下午四時(shí)左右。若因故遲到，應(yīng)致歉意。對(duì)主人準(zhǔn)備的小吃，不要拒絕，應(yīng)品嘗一下;準(zhǔn)備的飲料，盡可能喝掉。無(wú)主人的邀請(qǐng)或未經(jīng)主人的允許，不得隨意參觀主人的住房和庭院，在主人的帶領(lǐng)下參觀其住宅，即是最熟悉的朋友也不要去觸動(dòng)除書籍、花草以外的室內(nèi)擺設(shè)或個(gè)人用品。
涉外禮儀心得篇十
目前，許多人在出國(guó)時(shí)，都帶上國(guó)產(chǎn)的各種具有民族特色的小工藝品、小食品或書籍、畫冊(cè)及日用品等。如中國(guó)的陶瓷品、絲織品、書畫等。在國(guó)外購(gòu)買禮品送人，一則是價(jià)格太高，二則是也不吸引外國(guó)朋友。有一位先生告訴我，送給外國(guó)人一件時(shí)髦的衣服，不論如何貴重，還不如送給他們一組十二屬相的小陶瓷品或中國(guó)的純蘇洲絲織手帕更能令其高興。一些外國(guó)商人，尤其對(duì)中國(guó)的國(guó)畫和工藝品感興趣。
一般說(shuō)，應(yīng)邀赴外國(guó)朋友私人宴會(huì)、新年會(huì)等都要為女主人帶些小禮品，出席官方或集體組織的酒會(huì)、招待會(huì)一般可免于送禮。
給外國(guó)人贈(zèng)禮，一定要把禮品包裝上，即使禮品本身有包裝也要包上。送的禮品要當(dāng)面呈給主人，然后主人當(dāng)面開包欣賞一下，這時(shí)應(yīng)向主人簡(jiǎn)要介紹一下禮品。如果在國(guó)外收到了別人給自己郵寄或派專人送來(lái)的禮品，應(yīng)復(fù)一名片和信件表示感謝。
世界各國(guó)民俗不同，送禮也要注意有所區(qū)別。同法國(guó)人打交道，第一次不要送禮。與法國(guó)女士打交道，一定不要送香水之類的化妝品。在法國(guó)不能把玫瑰花送給主人，因?yàn)榇嘶ㄊ菍ｉT用來(lái)送情人的.。在阿拉伯國(guó)家，送禮不要帶酒，因?yàn)榻^大多數(shù)阿拉伯國(guó)家有明文禁酒令。在拉丁美洲，不能送手帕，因?yàn)槟抢锏娜藗儗⒋宋锱c眼淚相聯(lián)。
在一些國(guó)家，除武友之外，一般不能送刀劍，因?yàn)檫@是關(guān)系破裂的象征。如此等等。
涉外禮儀心得篇十一
中國(guó)人的待人接物，在一般情況下，講究的都是含蓄和委婉。在對(duì)自己的所作所為進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，中國(guó)人大都主張自謙、自貶，不提倡多作自我肯定，尤其是反對(duì)自我張揚(yáng)。在這個(gè)方面若不好自為之，就會(huì)被視之為妄自尊大，囂張放肆，不夠謙遜，不會(huì)做人在對(duì)外交往中，當(dāng)有必要對(duì)自己的所作所為進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，得體的做法，是要切記“過(guò)謙適當(dāng)"的原則，并將付諸行動(dòng)。同不了解?！爸t虛適當(dāng)”原則的基本含意是：在國(guó)際交往中涉及自我評(píng)價(jià)時(shí)，雖然不應(yīng)該自吹自擂，自我標(biāo)榜，一味地抬高自己，但是也絕對(duì)沒(méi)有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過(guò)度地對(duì)外國(guó)人進(jìn)行謙虛、客套。如果確有必要，在實(shí)事求是的前提下，要敢于并且善于對(duì)自己進(jìn)行正面的評(píng)價(jià)或肯定。
一是當(dāng)外國(guó)友人贊美自己的相貌、衣飾、手藝時(shí)，一定要記住落落大方地道上一聲：“謝謝!"這么做，既表現(xiàn)了自己的自信和見過(guò)世面也是為了接納對(duì)方。此時(shí)此刻，沒(méi)有必要因此而羞羞答答，也不必假客氣。
二是當(dāng)外國(guó)友人稱道自己的工作、技術(shù)或服務(wù)時(shí)，同樣要大大方方予以認(rèn)可。千萬(wàn)不要小里小氣，一再極力對(duì)此進(jìn)行不必要的否認(rèn)。
三是在涉外交往中，當(dāng)需要進(jìn)行自我介紹，或者對(duì)自己的工作、學(xué)習(xí)、生活、服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)、能力、特長(zhǎng)進(jìn)行介紹時(shí)，要敢于并且實(shí)話實(shí)說(shuō)。不敢肯定自己，不會(huì)宣傳自己，往往會(huì)使自己坐失良機(jī)。
四是當(dāng)自己同外國(guó)友人進(jìn)行交往應(yīng)酬時(shí)，一旦涉及自己正在忙什么、干什么的時(shí)候，無(wú)論如何都不要脫口而出，說(shuō)什么自己是“瞎忙“混日子"，“什么正經(jīng)事都沒(méi)有干"。那樣的話，有可能被對(duì)方看做務(wù)正業(yè)之人。
五是當(dāng)自己身為東道主，設(shè)宴款待外國(guó)友人之時(shí)，應(yīng)當(dāng)在介紹席菜肴的過(guò)程中，有意識(shí)地說(shuō)明：“這是本地最有特色的菜"，“這家菜館燒得最拿手的菜"，“這是我們?yōu)槟闾匾饩臏?zhǔn)備的菜"。只有如此，才會(huì)令對(duì)方感到倍受我方的重視。
六是當(dāng)有必要向外國(guó)友人贈(zèng)送禮品時(shí)，既要說(shuō)明其寓意、特點(diǎn)與用途，也要說(shuō)明它是為對(duì)方精心選擇的。不要畫蛇添足地說(shuō)什么這件禮品不像樣子"，“實(shí)在拿不出手”，“沒(méi)來(lái)得及認(rèn)真挑選"，“這是自家用不了的"，這種過(guò)謙的說(shuō)法，無(wú)疑會(huì)大大地減低禮品的分量。
涉外禮儀心得篇十二
記者的體驗(yàn)是從迎接客人開始的。
一大早，記者就跟隨旅行社的大巴車來(lái)到首都機(jī)場(chǎng)接機(jī)，抵達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí)針剛剛指向七點(diǎn)。在機(jī)場(chǎng)大廳呂南對(duì)我說(shuō)，導(dǎo)游一定要有時(shí)間觀念，今天的飛機(jī)7點(diǎn)30抵達(dá)機(jī)場(chǎng)，但是我們一定要早到半小時(shí)，絕對(duì)不能讓客人等我們。記者注意到，他下車時(shí)特別囑咐司機(jī)師傅不要在車內(nèi)吸煙，原因是外國(guó)游客非常反感煙味。
在機(jī)場(chǎng)等待時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)今天呂南的穿著十分正式，上身是白襯衫還系了條款式優(yōu)雅的藍(lán)色條紋領(lǐng)帶，下身著西褲，皮鞋锃亮。他說(shuō)，今天是第一天接機(jī)，所以要穿較正式服裝，給外國(guó)客人一個(gè)可信的、職業(yè)化的形象，這也是一種職業(yè)禮儀。今天要接待的是美國(guó)團(tuán)，美國(guó)客人不太講究服裝，在隨后的游覽中可以穿得隨意些。但是如果接的是日本團(tuán)就需要每天都穿得十分正式，因?yàn)槿毡究腿苏J(rèn)為講究的穿著是對(duì)他們的尊重。而且在帶團(tuán)的幾天里，每天都要換一身衣服，這是對(duì)他人的尊重也是對(duì)自己的尊重。
呂南最后一次檢查接機(jī)牌上所列客人的姓名拼寫是否正確，整理了一下自己的服裝，以飽滿的情緒準(zhǔn)備接待來(lái)自大洋彼岸的客人。
客人出關(guān)后，他主動(dòng)上前迎接并把客人引導(dǎo)到相對(duì)空曠的地方開始清點(diǎn)人數(shù)。只見他并沒(méi)有像往常我們清點(diǎn)人數(shù)一樣用手指著對(duì)方的后背一個(gè)個(gè)的數(shù)，而是用大拇指朝上，一邊從客人身邊走過(guò)，一邊自己在嘴里默數(shù)。呂南告訴我清點(diǎn)人數(shù)時(shí)最忌諱用手指直指對(duì)方。一些外國(guó)客人有宗教忌諱，例如穆斯林客人最忌諱用手指指自己或被觸摸身體，為了尊重個(gè)別客人的宗教信仰對(duì)所有客人都不要用手去指。
從機(jī)場(chǎng)出來(lái)走到旅行社的大巴車要經(jīng)過(guò)一條馬路，讓我驚訝的是呂南竟然先走到馬路中間將過(guò)往車輛攔下，對(duì)司機(jī)說(shuō)明情況，請(qǐng)求先行通過(guò)。我問(wèn)呂南這有必要嗎？他說(shuō)外國(guó)客人對(duì)中國(guó)的交通非常不習(xí)慣。他們不習(xí)慣走人行橫道，在他們的國(guó)家只要有行人，機(jī)動(dòng)車會(huì)主動(dòng)停下讓行人先過(guò)。在中國(guó)他們也理所當(dāng)然的認(rèn)為如果他們過(guò)馬路，司機(jī)應(yīng)該停車，實(shí)際上中國(guó)的司機(jī)是沒(méi)有這個(gè)意識(shí)的'，如果導(dǎo)游不能協(xié)調(diào)好這件事，是有可能發(fā)生交通意外的，自己這么做是非常有必要的。
清點(diǎn)人數(shù)后將客人帶到停車場(chǎng)協(xié)助客人將行李裝車，待所有客人都上車后，呂南主動(dòng)將裝行李的車輛擺放好，以免影響其他車輛通行。
由于飛機(jī)航班到達(dá)*的時(shí)間比較早，所以呂南首先帶客人游覽*。上午9時(shí)30分，車輛抵達(dá)頤和園。
在游覽頤和園的過(guò)程中，遇到幾位*老人用海綿制成的毛筆蘸水在地上練習(xí)書法，外國(guó)客人都非常感興趣，紛紛要求嘗試一下，呂南協(xié)助客人向老人表達(dá)了對(duì)他的欣賞。老人通過(guò)導(dǎo)游向外國(guó)客人介紹了中國(guó)書法的魅力與益處，征得同意后客人們爭(zhēng)相與老人照相。游覽的過(guò)程中，碰巧看到一個(gè)國(guó)內(nèi)團(tuán)的導(dǎo)游正在用喇叭大聲向客人介紹景點(diǎn)的由來(lái)，喇叭的質(zhì)量不是很好，導(dǎo)游的聲音聽起來(lái)有些像噪音。呂南見狀對(duì)我說(shuō)道，我們是不能用喇叭進(jìn)行講解的，在介紹景點(diǎn)時(shí)還要特別注意音量的大小，因?yàn)橥鈬?guó)游客會(huì)認(rèn)為大聲講話是不禮貌的。
中午時(shí)分，隨著頤和園游覽的結(jié)束，記者也離開了這個(gè)旅游團(tuán)。呂南作為這個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游還將陪伴這些美國(guó)游客度過(guò)7天的時(shí)間。
一、飯店服務(wù)人員要有良好的儀表儀容，要佩戴工號(hào)牌，要用標(biāo)準(zhǔn)的普通話和外語(yǔ)解答客人的問(wèn)題，要使用“您好”、“謝謝”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”等敬語(yǔ)。
二、電話總機(jī)服務(wù)應(yīng)準(zhǔn)確、迅速、音量要適度，態(tài)度要和藹，及時(shí)無(wú)誤地提供叫醒及留言服務(wù)。
三、大堂副理要堅(jiān)守崗位，對(duì)客人提出的合理要求，要盡力滿足；對(duì)客人的投訴，應(yīng)認(rèn)真協(xié)助解決。
四，服務(wù)人員對(duì)待賓客要不論國(guó)別、膚色、職業(yè)、性別一視同仁、平等對(duì)待。要嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，自覺維護(hù)法制尊嚴(yán)，不得做有損國(guó)格、人格的事。
一，家庭旅館的從業(yè)人員必須年滿18周歲，身體健康，而且應(yīng)會(huì)用日常英語(yǔ)對(duì)話。
二，家庭旅館必須具有獨(dú)立的餐廳、廚房、衛(wèi)生間，并配備電視機(jī)、電話通訊工具。
三，客房衛(wèi)生間配有必要的衛(wèi)生用品：香皂、衛(wèi)生紙、污物桶等，要保證客人住宿期間的洗浴。
四，為客人提供餐飲服務(wù)時(shí)，要確保用料、工具和操作環(huán)境符合衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)，供客人使用的餐具用后必須消毒，而且不能與住戶混用。
五，家庭旅館主人的私人生活不能干擾客人。
涉外工作一向被看作是一個(gè)國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、文化對(duì)外傳播的窗口，是一個(gè)主權(quán)國(guó)家區(qū)域內(nèi)的文明風(fēng)尚的濃縮反映。由于這個(gè)崗位工作的特殊性，使得涉外工作人員身上的優(yōu)良品質(zhì)永遠(yuǎn)不會(huì)被放大，而只是會(huì)被無(wú)限的縮小。他們?nèi)绻龅煤艹錾?，人們往往認(rèn)為是應(yīng)該的，而如果他們的工作出現(xiàn)一點(diǎn)疏忽則會(huì)被認(rèn)為影響了整個(gè)國(guó)家的對(duì)外形象。比如酒店接待人員的一個(gè)冷漠的表情，可能會(huì)使外國(guó)賓客認(rèn)為中國(guó)人都很淡漠。因此，涉外工作人員應(yīng)該把自己的工作提升到愛國(guó)主義的高度來(lái)看待。
酒店業(yè)作為一個(gè)典型的涉外窗口行業(yè)應(yīng)該遵循的行為規(guī)范有以下幾點(diǎn)：首先要循法守禮，所謂循法守禮，指的是要循本國(guó)的法，具體到酒店業(yè)是要遵守行業(yè)的行為規(guī)范，酒店業(yè)最重視的就是服務(wù)，服務(wù)意識(shí)是必不可少的。同時(shí)要守外國(guó)的“禮”，要尊重不同國(guó)家的文化、民俗和宗教信仰；其次要愛賓敬業(yè)，要把賓客當(dāng)成自己的家人和朋友一樣來(lái)愛護(hù)，同時(shí)把工作當(dāng)成一種快樂(lè)，把為他人服務(wù)當(dāng)成自身價(jià)值的體現(xiàn)，只有這樣才能從根本上做到敬業(yè)；還要做到寬恕謙敬，當(dāng)客人有做得不對(duì)的地方時(shí)，要盡量給予諒解，時(shí)刻牢記自己代表的絕不僅僅是個(gè)人，而是整個(gè)國(guó)家的對(duì)外形象，身上應(yīng)背負(fù)一種責(zé)任感，這種責(zé)任感體現(xiàn)在工作中就是對(duì)待客人時(shí)要做到謙虛、尊敬。酒店的前臺(tái)接待可謂是窗口的窗口，如果用一幅畫來(lái)比喻，前臺(tái)就是整幅畫的高光部分。前臺(tái)承擔(dān)的是接待迎送的工作，這項(xiàng)工作看起來(lái)十分簡(jiǎn)單，確是所有外國(guó)賓客必經(jīng)的服務(wù)程序，因此作為前臺(tái)服務(wù)人員更要重視涉外禮儀的學(xué)習(xí)，要讓外賓一進(jìn)酒店就享受到賓至如歸的高品質(zhì)服務(wù)，這會(huì)為外賓的整個(gè)行程起到良好的開端。
導(dǎo)游也是一項(xiàng)接觸外賓較為頻繁的工作，每一位導(dǎo)游就像是不同文化交流的媒介。應(yīng)該將本國(guó)優(yōu)良的民族文化傳統(tǒng)通過(guò)自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)傳達(dá)給外賓，絕不能為了一己的私利帶客人進(jìn)黑店或用隱語(yǔ)來(lái)向客人索要小費(fèi)。導(dǎo)游應(yīng)忌諱當(dāng)著客人的面議論涉及疾病、死亡等不愉快的事情，也不要提起一些荒誕離奇、聳人聽聞的話題。在與外賓的談話中一定不要批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人，不要議論當(dāng)事國(guó)的內(nèi)政，不要恥笑諷刺對(duì)方或他人，不要隨便議論宗教問(wèn)題。談話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈，用手指點(diǎn)人。
西方一些國(guó)家有顧客給服務(wù)人員付小費(fèi)的習(xí)慣，以對(duì)其提供的服務(wù)表示感謝，在有的國(guó)家的一些行業(yè)，小費(fèi)甚至被看作是服務(wù)人員的一部分固定而且是重要的收入。
雖然包括中國(guó)在內(nèi)的很多東方國(guó)家一直沒(méi)有給付或收取小費(fèi)的習(xí)慣，但是隨著世界旅游業(yè)的發(fā)展，很多西方游客也把給小費(fèi)的做法帶到了東方國(guó)家。
我國(guó)的涉外服務(wù)員一直是明確不收取小費(fèi)的，但是當(dāng)客人真誠(chéng)地以小費(fèi)向服務(wù)人員表示感謝時(shí)，我們應(yīng)該采取什么的態(tài)度呢。
禮儀專家李檸認(rèn)為，作為服務(wù)員，不提倡主動(dòng)向客人索取小費(fèi)，但當(dāng)客人主動(dòng)給予小費(fèi)時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)做到得體對(duì)待。既不能一看給了小費(fèi)，臉上就樂(lè)成一朵花；也不能因?yàn)樾≠M(fèi)的數(shù)目沒(méi)有達(dá)到自己的期望而冷眼相對(duì)。正確的做法是禮貌的收下，并以理智又不失真誠(chéng)的微笑予以感謝，最后熱情的歡迎對(duì)方下次再到中國(guó)做客。
一位導(dǎo)游在接受記者采訪時(shí)則認(rèn)為，雖然不應(yīng)向客人主動(dòng)索取小費(fèi)。當(dāng)游客主動(dòng)給予小費(fèi)時(shí)，爽快的收下體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊重，此時(shí)如果回絕，游客會(huì)覺得是不是小費(fèi)給少了，讓人心里感到不舒服。
此外，在接受小費(fèi)時(shí)需要注意的禮儀是，不可以當(dāng)著客人的面清點(diǎn)小費(fèi)。酒店客房清掃人員要待客人離開后再拿取放在枕頭上面等顯眼位置的零錢，如果錢被放在抽屜里、枕頭下，則很可能是客人落下的，不要擅自收起，而應(yīng)該向酒店匯報(bào)。
涉外禮儀心得篇十三
在涉外活動(dòng)中與外國(guó)友人初次會(huì)面時(shí)，有必要遵守有關(guān)的會(huì)面禮節(jié)。對(duì)此掉以輕在公務(wù)心，往往會(huì)給交往對(duì)象留下不良的印象。
(一)介紹。
在涉外交往中，介紹分為自我介紹與介紹他人兩種，其具體要求各有不同。
1、自我介紹。
進(jìn)行自我介紹時(shí)，有兩點(diǎn)尤須注意。其一，言簡(jiǎn)意賅。自我介紹，通常愈簡(jiǎn)潔愈好，一般不應(yīng)當(dāng)使之長(zhǎng)于一分鐘。其二，內(nèi)容完整。在公務(wù)場(chǎng)合所使用的自我介紹，大體上應(yīng)同時(shí)包括本人的所在單位、具體部門、擔(dān)負(fù)職務(wù)以及完整姓名等四項(xiàng)基本內(nèi)容。它們應(yīng)“一氣呵成”，缺一不可。
2、介紹他人。
介紹他人時(shí)，最重要的禮儀問(wèn)題是被介紹雙方的先后次序?；镜囊?guī)則是“尊者居后”，即介紹女士與男士時(shí)，應(yīng)先介紹男士后介紹女士;介紹長(zhǎng)者與晚輩時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩后介紹長(zhǎng)者;介紹上司與下級(jí)時(shí)，應(yīng)先介紹下級(jí)后介紹上司;介紹客人與主人時(shí)，則應(yīng)當(dāng)先介紹主人后介紹客人。
在外事接待中，若賓主雙方不止一人，仍須先介紹主方人員，后介紹客方人員。不過(guò)在介紹各方人員時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)依照其職務(wù)、身份的具體高低，由高而低地依次進(jìn)行。
(二)握手。
見面與分手時(shí)，人們大都以握手為禮。在握手時(shí)，下列兩點(diǎn)應(yīng)予重視。
1、先后順序。
行握手禮時(shí)，雙方伸出手來(lái)的先后順序至關(guān)重要。它的基本規(guī)則是“尊者在前”，即女士與男士握手時(shí)，應(yīng)由女士首先伸手;長(zhǎng)者與晚輩握手時(shí)，應(yīng)由長(zhǎng)者首先伸手;上司與下級(jí)握手時(shí)，應(yīng)由上司首先伸手。賓主雙方握手時(shí)的情況比較特殊：客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸手，以示歡迎;客人告辭時(shí)，則應(yīng)由客人首先伸手，以示請(qǐng)主人就此留步。應(yīng)當(dāng)指出的是，握手時(shí)伸手的先后順序分男女、論長(zhǎng)幼，僅限于社交、休閑場(chǎng)合;在公務(wù)場(chǎng)合，通常是只看職務(wù)、只分賓主的。
2、主要禁忌。
在公務(wù)場(chǎng)合與外國(guó)人握手時(shí)，有下述六種主要禁忌不宜冒犯。其一，心不在焉。其二，使用左手。其三，戴著手套。其四，戴著墨鏡。其五，用雙手與異性相握。其六，多人同時(shí)握手時(shí)出現(xiàn)交叉圖案。
(三)名片。
在公務(wù)活動(dòng)中，與初識(shí)者互換名片，是一種交際慣例。賓主雙方對(duì)此皆應(yīng)“有備無(wú)患”。
1、遞上名片。
把自己的名片遞給外國(guó)人時(shí)，有四點(diǎn)注意事項(xiàng)。其一，應(yīng)當(dāng)起身站立，遞到對(duì)方手中。其二，應(yīng)當(dāng)使用雙手，或是使用右手。其三，應(yīng)當(dāng)以文字正面面對(duì)對(duì)方。其四，應(yīng)當(dāng)注意順序。通常，雙方交換名片時(shí)，應(yīng)由位低者首先送上自己的名片;當(dāng)一人與多人同時(shí)交換名片時(shí)，則應(yīng)當(dāng)由尊而卑或者由近而遠(yuǎn)依次而行。
2、接受名片。
接受名片的基本講究有五：其一，應(yīng)當(dāng)起身站立，或迎向?qū)Ψ?。其二，?yīng)當(dāng)使用雙手，或者使用右手。其三，應(yīng)當(dāng)在接過(guò)名片后將其認(rèn)真捧讀一遍。其四，應(yīng)當(dāng)將其畢恭畢敬地收好。其五，應(yīng)當(dāng)隨后回敬對(duì)方一張自己的名片。
3、主要禁忌。
用于涉外交往的名片，一般不宜印上本人照片、格言警句或私宅電話號(hào)碼，并且不應(yīng)當(dāng)在其上涂涂改改，加加減減。
接受外賓的名片時(shí)，不宜當(dāng)面將其置于桌上、褲袋之內(nèi)，或是將其交給他人傳閱。
(四)話題。
與外國(guó)人交談時(shí)，應(yīng)對(duì)具體選擇的話題認(rèn)真地加以斟酌。
1、忌選的話題。
以下三類活題，不宜在同外國(guó)人交談時(shí)選擇。其一，格調(diào)不高的話題。諸如災(zāi)禍、兇殺、慘案、緋聞等等。其二，非議他人的話題。“來(lái)說(shuō)是非者，必是是非人”，外國(guó)人往往對(duì)此也有同感。其三，涉及隱私的話題。收入、年齡、婚戀、健康、住址、經(jīng)歷等個(gè)人隱私話題，尤其不宜主動(dòng)提及。
2、宜選的話題。
與外國(guó)人交談時(shí)，選擇下述三類話題。一般均不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。其一，交往對(duì)象所擅長(zhǎng)的話題。其二，輕松愉快的話題。如體育、比賽、影視娛樂(lè)、休閑度假、時(shí)尚流行、風(fēng)土人情、烹飪小吃、天氣狀況等等。其三，格調(diào)高雅的話題。哲學(xué)、歷史、地理、文學(xué)名著等格調(diào)高雅的話題在交談中均可涉及，但切勿不懂裝懂或班門弄斧。
涉外禮儀心得篇十四
告別學(xué)生時(shí)代踏入職場(chǎng)，意味著褪去幼稚，開始獨(dú)立新生活。剛?cè)肼殘?chǎng)有很多新鮮感，但更多的還是不適應(yīng)，有太多東西需要去學(xué)習(xí)和掌握。一步步靠近得體靠譜的職場(chǎng)人，遠(yuǎn)離油膩的職場(chǎng)老司機(jī)。
當(dāng)小白會(huì)有一些好處，會(huì)允許犯些小錯(cuò)，上級(jí)也會(huì)對(duì)你寬容。在享受當(dāng)小白的過(guò)程中，也需要不斷的思考和學(xué)習(xí)。然后迅速“洗白”自己。
洗白最膚淺的一層是穿衣。當(dāng)然得體著裝不是不重要，遵循幾點(diǎn)：大方得體，優(yōu)雅干練。職場(chǎng)不比學(xué)校，沒(méi)有過(guò)多的自由時(shí)間和空間任你隨意發(fā)展，一切都有相應(yīng)的游戲規(guī)則。平時(shí)可以多留意周圍同事以及了解公司的風(fēng)格屬于哪一類，對(duì)照著來(lái)調(diào)整自己的著裝風(fēng)格，基本原則就是大方得體，不要太花哨出格。
重點(diǎn)來(lái)了，成熟得體可并不只是我穿得像所熟得體的職場(chǎng)人，就是得體成熟的職場(chǎng)人了，最重要的是思維和行為。如果你一貫是一個(gè)比較自制的人，哪怕你剛剛進(jìn)入職場(chǎng)，那么也要恭喜你，你已經(jīng)有了一些職場(chǎng)大牛的素質(zhì)了，或許可以在短時(shí)間內(nèi)迅速成為職場(chǎng)大牛。
領(lǐng)導(dǎo)安排工作不要問(wèn)太多為什么。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，只需要不折不扣的執(zhí)行，無(wú)論是否清楚做這件事的目的，而且在處理過(guò)程中遇到問(wèn)題先自己思考或者想辦法解決，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就問(wèn)該怎么辦，如果遇上那種什么事都跟你說(shuō)的很清楚的領(lǐng)導(dǎo)，那對(duì)你個(gè)人的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，不一定是什么好事，可能當(dāng)時(shí)你會(huì)覺得慶幸，遇到一個(gè)知心的領(lǐng)導(dǎo)。
不要太把自己當(dāng)回事。
對(duì)于剛?cè)牍镜穆殘?chǎng)小白，即便你在學(xué)校有多厲害，但是校園和職場(chǎng)是完全不同的，你可以用你的能力和智慧去做出成績(jī)，但是在此之前，收起你的玻璃心和傲氣，踏踏實(shí)實(shí)的去學(xué)習(xí)和觀察，讓自己盡快擺脫新人和小白的稱呼，融入團(tuán)隊(duì)并創(chuàng)造業(yè)績(jī)和利潤(rùn)。
說(shuō)話要簡(jiǎn)單明確。
不要把“好像”、“有人會(huì)……”、“大概”、“晚些時(shí)候”、“或者”、“說(shuō)不定”之類放在嘴邊，尤其是和上級(jí)談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候。領(lǐng)導(dǎo)十分痛恨聽到的一句話是：“我晚些時(shí)候會(huì)把這個(gè)文件發(fā)給所有的人”;因?yàn)檫@往往預(yù)示著領(lǐng)導(dǎo)必須時(shí)刻提醒他不要忘記。
主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程。
在你做完一件事的時(shí)候，要主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度，這樣他才知道接下來(lái)應(yīng)該怎么給你規(guī)劃工作內(nèi)容;在收到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)時(shí)，也要主動(dòng)回應(yīng)，是否能完成，什么時(shí)間完成。
爭(zhēng)取做一個(gè)靠譜的人。
所謂靠譜，在職場(chǎng)總結(jié)起來(lái)就三點(diǎn)：凡是有交代，件件有著落，事事有回音!這并不難理解，做事要有頭有尾，緊盯目標(biāo)但也不放松過(guò)程，無(wú)論結(jié)果如何，一定要有反饋，而且要及時(shí)，這樣公司和領(lǐng)導(dǎo)才能第一時(shí)間知道并處理你所不能解決的問(wèn)題。出了事不要怕，也別悶在手里。這樣才不會(huì)出大問(wèn)題。
不要獨(dú)來(lái)獨(dú)往，保持善意。
對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，獨(dú)來(lái)獨(dú)往某種程度就是不合群，一般現(xiàn)在公司中午都不會(huì)管飯，都得去外面吃或者叫外賣，這時(shí)候如果你總是自己一個(gè)人去吃飯，或者一個(gè)人默默的叫個(gè)外賣在角落吃，長(zhǎng)此以往那你就根本進(jìn)不了公司的圈子。
一起吃飯對(duì)職場(chǎng)小白來(lái)說(shuō)，是一個(gè)特別有效而且直接的了解公司情況和同事關(guān)系的渠道，能讓你最短的時(shí)間縮短陌生感和距離感，而且通過(guò)吃飯還能知道同事以及領(lǐng)導(dǎo)的一些喜好。
初入職場(chǎng)，為了融合進(jìn)公司圈子，我們沒(méi)必要小心翼翼的過(guò)日子，壓抑自己，看別人的臉色，迎合潛規(guī)則。一旦把自己的底線一降再降，最終一定會(huì)失去自己，沒(méi)有自我的人很難收到別人的尊重，你只需傳達(dá)善意，任何人都喜歡一個(gè)待人溫和有禮的人，任何人都喜歡給自己表達(dá)善意的人。所以一定要先表達(dá)出自己的善意，你才會(huì)收獲大家的善意。這也是情商的表現(xiàn)。
保持好心態(tài)，一個(gè)成熟得體的職場(chǎng)人首先要有穩(wěn)定的情緒。
一個(gè)動(dòng)不動(dòng)就生氣，動(dòng)不動(dòng)就炸毛的人，我們很難想象這是一名成熟的職場(chǎng)人，所以有很多進(jìn)入職場(chǎng)十多年，仍然動(dòng)不動(dòng)生氣的人，可以說(shuō)即使混了十多年職場(chǎng)，還只不過(guò)是小白。
職場(chǎng)其實(shí)是個(gè)復(fù)雜的地方，也許今天都是高興的事情，可能明天就會(huì)發(fā)生讓你不愉快的事情，即使你沒(méi)有做錯(cuò)什么。所以不論什么時(shí)候，積極陽(yáng)光向上的好心態(tài)都很重要，能控制自己情緒的人才能有所成就。
涉外禮儀心得篇十五
在涉外交往中，每個(gè)人的穿著打扮均被視為其自身教養(yǎng)的最為形象的說(shuō)明，并且被視為與自己對(duì)交往對(duì)象尊重的程度有關(guān)，故此不可自行其事。
(一)重要的講究。
1、三色原則。
在正式場(chǎng)合，涉外人員尤其是男士，應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地分清自己全身衣著的色彩，在總量上限制在三種之內(nèi)。涉外人員全身衣著的色彩苦多于三種，未免令人眼花繚亂，因而難以給人以莊重之感。
2、三一律。
男士在涉外場(chǎng)合著正裝時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能地使自己的皮鞋、腰帶以及手包為同一色彩，并且以三者同為黑色最佳。越是有身份者，在涉外活動(dòng)中越要注意此點(diǎn)。
3、三大場(chǎng)合。
參加涉外活動(dòng)時(shí)，切不可使自己的穿著打扮以不變應(yīng)萬(wàn)變，而是應(yīng)當(dāng)根據(jù)本人所處的具體場(chǎng)合的不同而令其有所區(qū)分。按照常規(guī)，涉外人員的穿著打扮主要有下述三大場(chǎng)合之分：
其一，公務(wù)場(chǎng)合。公務(wù)場(chǎng)合，即上班辦公的時(shí)間。公務(wù)場(chǎng)合的穿著打扮，應(yīng)以莊重、保守為總體風(fēng)絡(luò)。此刻涉外人員的著裝宜為套裝、制服或者套裙。具體而言，男裝宜為藍(lán)色或灰色的西裝套裝、制服，女裝宜為單色的套裙、連衣裙或者制服。
其二，社交場(chǎng)合。社交場(chǎng)合，在此是指公務(wù)活動(dòng)之余的交往應(yīng)酬的時(shí)間。社交場(chǎng)合的穿著打扮，應(yīng)以時(shí)尚、個(gè)性為總體風(fēng)格。在宴會(huì)、舞會(huì)、相互拜訪以及聚會(huì)等常見的社交場(chǎng)合，涉外人員宜著時(shí)裝與禮服。目前，深色中山裝套裝與單色旗袍，可分別作為中方男女人員的“準(zhǔn)禮服”在隆重的社交場(chǎng)合使用。
其三，休閑場(chǎng)合。休閑場(chǎng)合，泛指公務(wù)活動(dòng)之余的個(gè)人自由活動(dòng)的時(shí)間，如居家、健身、游覽、逛街、購(gòu)物等等。休閑場(chǎng)合的穿著打扮，應(yīng)以舒適、自然為總體風(fēng)格，往往可以由人們自行其事。在休閑場(chǎng)合，運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、夾克衫、t恤衫等乃是最適當(dāng)?shù)倪x擇。在此場(chǎng)合若身著套裝、套裙，便會(huì)顯得煞有介事。
4、首飾佩戴。
參與涉外活動(dòng)時(shí)，涉外人員所佩戴的手飾必須符合身份，以少為佳。在公務(wù)場(chǎng)合，女士通常不宜佩戴珠寶首飾以及耳環(huán)、腳鏈等女性化首飾，它們僅僅適用于社交場(chǎng)合。應(yīng)當(dāng)注意的是，在佩戴首飾時(shí)，通常不宜多于三種，每種應(yīng)以兩件為限。佩戴多種、多件首飾時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量使之質(zhì)地、色彩相同。
5、女性的化妝。
在參加涉外活動(dòng)時(shí)，女士一般應(yīng)當(dāng)化妝。在國(guó)際交往中，化妝不僅意味著自尊自愛，而且也是對(duì)交往對(duì)象重視有加的一種表示。在公務(wù)場(chǎng)合，宜化淡妝;在社交場(chǎng)合，化妝可以稍濃一些;在休閑場(chǎng)合，則沒(méi)有必要化妝。三者不宜一概而論。
(二)重要的禁忌。
1、著裝六忌。
在公務(wù)場(chǎng)合，涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)避免過(guò)于雜亂、過(guò)于鮮艷、過(guò)于暴露、過(guò)于透視、過(guò)于短小、過(guò)于緊身，此為著裝六忌。女士在涉外公務(wù)活動(dòng)中，著裝尤忌“六露”，即忌諱露胸、露肩、露臍、露背、露腳趾、露腳跟。
2、關(guān)于西裝。
在正式場(chǎng)合，男士以穿深色單排扣西裝、白襯衫、黑色皮鞋為佳。穿西裝時(shí)，最好不要內(nèi)穿羊毛衫，不要穿布鞋或涼鞋，不要背背包。凡站立時(shí)，一定要扣上西裝的鈕扣。西裝上衣外側(cè)的衣兜里不宜別鋼筆。西裝上衣衣袖上的商標(biāo)必須拆去。
3、關(guān)于領(lǐng)帶。
穿西裝套裝時(shí)，一定要打領(lǐng)帶。在公務(wù)場(chǎng)合宜打單色或帶有幾何圖案的領(lǐng)帶，應(yīng)慎用黑色領(lǐng)帶或花領(lǐng)帶。最好不使用“一拉得”或“了卡得”領(lǐng)帶、打好之后的領(lǐng)帶，不應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)過(guò)腰帶。在一般情況下，沒(méi)有必要使用領(lǐng)帶夾。夾領(lǐng)帶夾時(shí)，宜令其處在七?？垡r衫從上往下數(shù)的第四與第五粒衣扣之間，它的位置越向上越不好。
4、關(guān)于鞋襪。
參加正式活動(dòng)時(shí)，一般不直穿涼鞋、拖鞋或旅游鞋，赤腳不穿襪子也不合適。男士穿西裝時(shí)，通常忌穿尼龍襪與白色的襪子。女士穿裙服時(shí)，切勿穿殘破的襪子、兩雙襪子，或者以健美褲代替襪子。女士穿裙子時(shí)，襪口如果外露，是既不雅觀，又不禮貌的。
涉外禮儀心得篇十六
1、個(gè)人形象（第一印象十分重要，包括儀容儀表，言談舉止，服裝等）。
2、不卑不亢（要意識(shí)到自己代表自己的國(guó)家、民族、所在單位，言行應(yīng)從容得體，堂堂正正。不應(yīng)表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)表現(xiàn)得狂傲自大，目中無(wú)人）。
3、求同存異（各國(guó)禮儀習(xí)俗存在著差異，重要的是了解，而不是評(píng)判是非，鑒定優(yōu)劣，握手禮通行各國(guó)）。
4、入鄉(xiāng)隨俗（要真正做到尊重交往對(duì)象，首先就必須尊重對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。當(dāng)自己身為東道主時(shí)，通常講究“主隨客便”；而當(dāng)自己充當(dāng)客人時(shí)，則又講究“客隨主便”）。
5、信守約定（認(rèn)真嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾，說(shuō)話務(wù)必算數(shù)，許諾一定兌現(xiàn)，約會(huì)必須要如約而至。在一切有關(guān)時(shí)間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不?。?。
6、熱情適度，內(nèi)外有別（不僅待人要熱情友好，更為重要的`是要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會(huì)事與愿違，過(guò)猶不及，會(huì)使人厭煩或懷疑你別有用心。要分清內(nèi)外，注意保密）。
7、謙虛適當(dāng)（一方面反對(duì)一味地抬高自己，但也絕對(duì)沒(méi)有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過(guò)度對(duì)人謙虛客套）。
8、尊重隱私（在對(duì)外交往中不要涉及收入支出，年齡，婚姻，健康，家庭住址，個(gè)人經(jīng)歷，信仰政見等）。
9、女士?jī)?yōu)先（在一切社交場(chǎng)合，尊重，照顧，體諒，關(guān)心，保護(hù)婦女）。
10、以右為尊（在并排站立，行走，就座，會(huì)見，會(huì)談，宴會(huì)席次桌次，乘車，掛國(guó)旗等都應(yīng)遵循這一原則）。
涉外禮儀心得篇十七
涉外宴請(qǐng)，講究的是“吃環(huán)境”、“吃文化”和少而精。既要體現(xiàn)特色，又要反對(duì)鋪張浪費(fèi)。赴宴者人數(shù)較少時(shí)，宜采用分餐方式。赴宴者人數(shù)較多時(shí)，則宜采用自助方式。盡量不要采用混餐方式。
2、菜肴的安排。
安排宴請(qǐng)的菜單時(shí)，最重要的地方是不要觸犯客人的飲食禁忌，宗教禁忌、民族禁忌尤其不得冒犯。有可能的話，可以具有地方特色與民族特色的菜肴款待客人。
3、餐桌禁忌。
在宴會(huì)上，用餐者在進(jìn)食時(shí)不宜發(fā)出聲響，不宜吸煙，不宜當(dāng)眾剔牙，不宜整理服飾，不宜化妝補(bǔ)妝，不宜為他人夾菜，不宜勸人飲酒。
涉外禮儀心得篇十八
禮，是知禮、講禮、明禮，尊敬別人。儀，是儀容、儀表、儀式，表現(xiàn)形式。禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既被人們所認(rèn)同，又被人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
涉外禮儀，是涉外交際禮儀的簡(jiǎn)稱。即，中國(guó)人在對(duì)外交際中，用以維護(hù)自身形象、對(duì)外交往對(duì)象表示尊敬與友好的約定俗成的習(xí)慣做法。它不是隨意憑空臆造的，也不是可有可無(wú)的。了解禮儀的'起源，有利于認(rèn)識(shí)禮儀的本質(zhì)，自覺地按照禮儀規(guī)范的要求進(jìn)行社交活動(dòng)。
縱觀中國(guó)禮儀內(nèi)容和形式的演變與發(fā)展，可以看出“禮”和“德”不但是統(tǒng)治者權(quán)力的中心支柱，而且其在幾千年的歷史發(fā)展中形成了許多有廣泛社會(huì)性與強(qiáng)大號(hào)召力的優(yōu)良道德規(guī)范和人際交往的禮節(jié)儀式及生活準(zhǔn)則，并且已成為中華民族共同的財(cái)富，對(duì)中華民族精神素質(zhì)的修養(yǎng)起了極其重要的作用。
涉外禮儀心得篇十九
二是“分餐式”就餐方式．人們亦稱之為“中餐西吃”．。
三是“自助式”就餐方式．通常也叫自助餐．。
四是“公筷式”就餐方式．。
其一，是“居中為上”．即各桌圍繞在一起進(jìn)，居于正中央的那張餐桌應(yīng)為主桌．。
其二，是“以右為上”．。
其三，是“以遠(yuǎn)為上”．。
其四，是“臨臺(tái)為上”