最熱家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告大全（18篇）

    最后，報(bào)告的撰寫(xiě)還需要注意格式規(guī)范、引用參考文獻(xiàn)和附上必要的圖表、表格等輔助材料。編寫(xiě)報(bào)告時(shí)，應(yīng)該遵循學(xué)術(shù)規(guī)范，引用和標(biāo)注參考資料。隨著報(bào)告寫(xiě)作技能的提高對(duì)于學(xué)生和職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，以下是一些范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
    家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇一
    市場(chǎng)背景
    2、隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，隨著農(nóng)村農(nóng)電網(wǎng)的成功改造，農(nóng)村用電問(wèn)題也得到了解決，為農(nóng)村家電消費(fèi)提供了保障。
    3、彩電行業(yè)是家電行業(yè)中最早關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品，在90年代中期就已重視農(nóng)村銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)，將營(yíng)銷(xiāo)職能的下移，通過(guò)在各地級(jí)市設(shè)立了經(jīng)營(yíng)部或分公司，以龐大的人力投入、高性?xún)r(jià)比設(shè)計(jì)的產(chǎn)品投放、密集的廣告和終端推廣來(lái)撬動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)這快土地，從而使農(nóng)村的彩電銷(xiāo)售在二十世紀(jì)九十年代末期和二十一世紀(jì)初期達(dá)到了銷(xiāo)售顛峰。
    4、連鎖賣(mài)場(chǎng)迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力而不斷進(jìn)行的跑馬圈地，導(dǎo)致在已處于飽和狀態(tài)的一二級(jí)市場(chǎng)中，連鎖賣(mài)場(chǎng)單店年銷(xiāo)量達(dá)到1500臺(tái)以上的網(wǎng)點(diǎn)已是鳳毛麟角，拿長(zhǎng)沙市區(qū)來(lái)說(shuō)，人口175萬(wàn)，家電銷(xiāo)售門(mén)店數(shù)量高達(dá)26個(gè)，高投入，低產(chǎn)出，投入產(chǎn)出比嚴(yán)重失調(diào)，嚴(yán)重下滑的單店貢獻(xiàn)率把各冰箱品牌拖入到了虧損的泥塘，導(dǎo)致一二級(jí)市場(chǎng)成了“食之無(wú)味，棄之可惜”的雞肋，而三四級(jí)市場(chǎng)冰箱的銷(xiāo)售狀況正處于彩電行業(yè)90年代中后期所處的快速增長(zhǎng)階段，所以三四級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)成為或即將成為各品牌銷(xiāo)量的支撐點(diǎn)利潤(rùn)主要來(lái)源。
    農(nóng)村城鎮(zhèn)家電擁有數(shù)量對(duì)比表：
    6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)冰箱的需求量以井噴之勢(shì)正在增長(zhǎng)，經(jīng)銷(xiāo)冰箱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量之多，冰箱品牌之多，都無(wú)一例外證明了今日冰箱鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)就如同90年代末彩電市場(chǎng)一樣，需求巨大，潛力巨大，前景廣闊，是冰箱行業(yè)的最后一桶金，但如何在三四級(jí)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)有效突破一直是各品牌討論的話(huà)題。
    三四級(jí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析：
    以下表格中所列數(shù)據(jù)是根據(jù)實(shí)際普查走訪(fǎng)所得結(jié)果
    1、上表中的三個(gè)區(qū)域共有網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量419個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量140個(gè)，平均鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量2,9個(gè)，與上年同期網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量相比增加了一倍，其中網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到5—8個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到2—4個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)60%，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量為1個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%左右。
    3、各品牌按出樣數(shù)量多少排序如下：hr、xf、rs、ml、hx、xte，但冰箱四大家族累計(jì)出樣數(shù)量只占據(jù)50%左右，其他品牌占據(jù)50%，因?yàn)槌鰳訑?shù)量在一定程度上基本代表了銷(xiāo)量，所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的銷(xiāo)售占據(jù)了農(nóng)村市場(chǎng)的半壁江山。
    4、在被調(diào)查的上述三個(gè)區(qū)域中，rs品牌是四大家族品牌中出樣數(shù)量下降最快的品牌，ml品牌的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量與同期相比是增長(zhǎng)最快的品牌，hr是各品牌中出樣數(shù)量最多的品牌，但由于市場(chǎng)保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，經(jīng)銷(xiāo)商受銷(xiāo)售利潤(rùn)的影響，hr在各三四級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商中是推力最弱的品牌，市場(chǎng)表現(xiàn)較突出的品牌是xf，出樣數(shù)量?jī)H次于hr，在各經(jīng)銷(xiāo)商中都擁有較好的口碑，也是各品牌中終端建設(shè)和品牌推廣做得最好的品牌，在各鄉(xiāng)道、省道、國(guó)道投放了大量的墻體廣告，和農(nóng)村中巴車(chē)車(chē)身廣告。
    三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)分析
    重視冰箱的性?xún)r(jià)比：四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者由于賺錢(qián)不容易、購(gòu)買(mǎi)力有限，所以在挑選產(chǎn)品時(shí)，要比一二級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者更重視“性?xún)r(jià)比”更注重冰箱的實(shí)用價(jià)值，四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)冰箱主要考慮以下因素：價(jià)格、外觀(guān)、性能、朋友親戚鄰居推薦、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商推薦、品牌知名度、售后服務(wù)，追求性?xún)r(jià)比基礎(chǔ)上的廉價(jià)。
    品牌意識(shí)整體淡漠：另外農(nóng)村消費(fèi)者由于整體收入水平偏低，所以高端家電市場(chǎng)還相當(dāng)小，外資品牌在三四級(jí)市場(chǎng)難覓蹤影，而國(guó)內(nèi)冰箱行業(yè)的四大家族在三四級(jí)市場(chǎng)上表現(xiàn)也不僅人意，與在一二級(jí)市場(chǎng)的表現(xiàn)來(lái)說(shuō)相差甚遠(yuǎn)，購(gòu)買(mǎi)冰箱品牌意識(shí)不強(qiáng)。
    購(gòu)買(mǎi)物的時(shí)令性強(qiáng)：農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)“大件”產(chǎn)品的“時(shí)令性”很強(qiáng)，“有錢(qián)不買(mǎi)半年閑”的消費(fèi)觀(guān)念根深蒂固，所以農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)冰箱的時(shí)間主要集中在夏季和春節(jié)期間，而此階段是各品牌集中資源投放市場(chǎng)的核心時(shí)間段。
    三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商需求分析
    “知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，搶占三四級(jí)市場(chǎng)還要研究三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的心理需求，根據(jù)其需求來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，我們結(jié)合馬斯洛的需求理論中的部分需求做以下經(jīng)銷(xiāo)商心理分析：
    生存需求—利潤(rùn)需求：
    產(chǎn)品性能：產(chǎn)品是經(jīng)銷(xiāo)商贏得利潤(rùn)的工具，主要指產(chǎn)品的外觀(guān)、高度、耗電量、產(chǎn)品的高度等因素，“愛(ài)美之心人皆有之”，即便在農(nóng)村市場(chǎng)，老百姓的審美觀(guān)還是具備的，所以我們看到許多“雜牌”冰箱將冰箱的外觀(guān)做得非常漂亮，和一線(xiàn)品牌相比毫不遜色!甚至要超過(guò)一線(xiàn)品牌!
    產(chǎn)品銷(xiāo)量：沒(méi)有銷(xiāo)量就沒(méi)有一切，即便單臺(tái)利潤(rùn)不高，但如果品牌知名度相對(duì)較高，品牌影響力很相對(duì)較大，消費(fèi)者認(rèn)知度相對(duì)較高，經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)經(jīng)營(yíng)。
    市場(chǎng)保護(hù)：市場(chǎng)保護(hù)和價(jià)格控制直接影響經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)，一二級(jí)市場(chǎng)是所有“雜牌”冰箱的銷(xiāo)售盲區(qū)，連鎖客戶(hù)基本沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)，不透明價(jià)格留給三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商很大的利潤(rùn)空間，而“一線(xiàn)”品牌無(wú)法做到這點(diǎn)，大部分品牌都采用了一套產(chǎn)品，只是價(jià)格和政策進(jìn)行了一定的差異化，并沒(méi)有專(zhuān)供農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品。
    安全需求—風(fēng)險(xiǎn)分析：
    經(jīng)銷(xiāo)商所認(rèn)為的風(fēng)險(xiǎn)分析主要指售后問(wèn)題，大部分“雜牌”冰箱的售后服務(wù)都是由代理商承擔(dān)，工廠(chǎng)按扣點(diǎn)兌付售后費(fèi)用，同時(shí)工廠(chǎng)給當(dāng)?shù)鼐邆湟欢▽?shí)力的代理商一定額度的鋪底，代理商同時(shí)給分銷(xiāo)商一定額度的鋪底，經(jīng)銷(xiāo)商有了鋪底就掌握了主動(dòng)權(quán)，就降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
    相反，一線(xiàn)品牌大都執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨合作，而一線(xiàn)品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的售后服務(wù)卻又是盲區(qū)，售后服務(wù)質(zhì)量和“雜牌”冰箱相比沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，如果售后能及時(shí)，能解決經(jīng)銷(xiāo)商的后顧之憂(yōu)，則會(huì)有大量三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商倒戈主推“一線(xiàn)”品牌。
    質(zhì)量問(wèn)題：在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，“雜牌”冰箱廠(chǎng)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和“一線(xiàn)”：品牌相比基本沒(méi)有區(qū)別，相反，“一線(xiàn)”品牌由于產(chǎn)能問(wèn)題，每到銷(xiāo)售旺季，批量的質(zhì)量問(wèn)題和“雜牌”冰箱相比也不少。
    “雜牌”冰箱銷(xiāo)售分析
    “雜牌”冰箱其實(shí)是所謂的“一線(xiàn)”品牌給其他品牌的冠名，我們?cè)诎菰L(fǎng)了大量的三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商后，他們的概念是：“能給我們帶來(lái)利潤(rùn)的品牌就是好品牌，就是一線(xiàn)品牌”。
    綜上所述，“一線(xiàn)”冰箱品牌在農(nóng)村市場(chǎng)的銷(xiāo)售不算成功，不成功的原因并不是“雜牌”冰箱太強(qiáng)大，而是因?yàn)椤耙痪€(xiàn)”品牌沒(méi)有充分重視農(nóng)村市場(chǎng)!‘一線(xiàn)“品牌真正的敵人是他們自己，即便擁有先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，技術(shù)含量很高的產(chǎn)品、擁有素質(zhì)很高的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，以及擁有一套完善的營(yíng)銷(xiāo)策略，但由于沒(méi)有落實(shí)在三四級(jí)市場(chǎng)，該強(qiáng)的地方?jīng)]有強(qiáng)，不該弱的地方卻弱了，難怪許多“雜牌”冰箱廠(chǎng)方人員無(wú)不自豪地說(shuō)，和一線(xiàn)品牌競(jìng)爭(zhēng)，“傷其十指，不如斷其一指”，僅憑價(jià)格這一件武器，一線(xiàn)品牌就敗下陣來(lái)。
    冰箱行業(yè)整合資源進(jìn)攻農(nóng)村市場(chǎng)
    綜合上述所述，三四級(jí)市場(chǎng)冰箱的需求潛力巨大，如果把三四級(jí)市場(chǎng)看成是冰箱行業(yè)的最后一桶金，絲毫不夸張，“得渠道者，得市場(chǎng)”，但即便如此，受農(nóng)村市場(chǎng)渠道特點(diǎn)、消費(fèi)者需求特點(diǎn)、經(jīng)銷(xiāo)商需求特點(diǎn)的影響，我們要真正搶灘三四級(jí)市場(chǎng)并非易事，目前至少還存在以下問(wèn)題需解決。
    首先要解決人員效率問(wèn)題
    網(wǎng)點(diǎn)布局分散，交通不便利是開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)首先遇到的問(wèn)題，按目前一個(gè)地級(jí)城市由1-2名業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)，要將市場(chǎng)細(xì)化進(jìn)行深度分銷(xiāo)難度很大，需要從以下方面入手：
    要解決組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題和人力效率問(wèn)題
    家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇二
    國(guó)外的企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研非常重視，項(xiàng)目還未正式立項(xiàng)，市場(chǎng)調(diào)研就已經(jīng)先行，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研得出的結(jié)論來(lái)確定該項(xiàng)目是否可以上或者怎么上？回報(bào)期有多長(zhǎng)？中間有可能會(huì)出現(xiàn)一些什么狀況？該如何應(yīng)對(duì)？這一點(diǎn)在中國(guó)企業(yè)這里很難得到體現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)往往是老板一個(gè)人或幾個(gè)創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)了一個(gè)機(jī)會(huì)然后就一個(gè)猛子扎了進(jìn)去，至于是真正的機(jī)會(huì)還是陷阱，往往是進(jìn)去之后才發(fā)現(xiàn)，也難怪，中國(guó)的改革開(kāi)放是“摸著石頭過(guò)河”，中國(guó)的企業(yè)發(fā)展也是摸著石頭過(guò)河，萬(wàn)物復(fù)興時(shí)，講究的是先下手為強(qiáng)，先占著位置再說(shuō)。
    既然行業(yè)的發(fā)展，每個(gè)時(shí)期都有趨勢(shì)可遵循，跟著趨勢(shì)走就行，何必去搞那些勞民傷財(cái)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研呢？殊不知，你看到的大家都看到了，你的競(jìng)爭(zhēng)力又體現(xiàn)在哪里？而市場(chǎng)調(diào)研就是幫助我們看到那些別人暫時(shí)沒(méi)有看到的東西或者率先找到行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，以幫助我們提前布妨或打狙擊戰(zhàn)。
    酒類(lèi)行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研要調(diào)研些什么呢？如何做好市場(chǎng)調(diào)研工作？
    一、學(xué)會(huì)swto分析
    有比較才會(huì)知優(yōu)劣，
    企業(yè)要攻打某一市場(chǎng)，首先就要對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行了解，將自己企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)列舉出來(lái)，通過(guò)與該市場(chǎng)的資源一一對(duì)比，找出最佳的進(jìn)攻方案，做到用最少的資源獲取最大的回報(bào)。
    swto分析到位后，市場(chǎng)在發(fā)展過(guò)程中就是碰到一些問(wèn)題也是在預(yù)計(jì)中；經(jīng)銷(xiāo)商有什么為難我們的地方我們也能夠根據(jù)事先的調(diào)研結(jié)果給出合理解答和支持，讓我們能夠形成進(jìn)攻的合力而不是反作用力。
    另外，swto分析還要將所攻打市場(chǎng)的競(jìng)品一一分析透徹，尤其是把那個(gè)我沒(méi)看做主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)品更要詳加分析，做好充分的調(diào)研，知己知彼。對(duì)手能夠在那里成功一定有其值得我們學(xué)習(xí)和研究的地方，任何成功都不是一蹴而就的，人家也是從“血海”里爬出來(lái)的。
    二、順著行業(yè)規(guī)律做調(diào)研，尋找共性中的差異性
    行業(yè)目前的趨勢(shì)是后備箱先行，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在我們的目標(biāo)市場(chǎng)是否遵循了這一規(guī)律取得成功？在這個(gè)規(guī)律下他主要做了哪些工作？他成功的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？還是在這個(gè)市場(chǎng)他違背了這個(gè)規(guī)律也取得了成功？又是什么因素促使他去的成功的？把這些問(wèn)題解答清楚，我們的市場(chǎng)調(diào)研就達(dá)到了目的。
    由行業(yè)規(guī)律入手，調(diào)研的方向才不會(huì)偏題。而尋找規(guī)律中的差異性才是調(diào)研的核心所在，因?yàn)橹挥姓业焦残灾械牟町愋?，我們才有可能從?guī)律中突圍而出，憑借差異性贏得我們的立足之地，這也是我們做市場(chǎng)調(diào)研時(shí)最想要的結(jié)果。
    三、避免調(diào)研的個(gè)人主觀(guān)色彩，凸顯事實(shí)
    有些調(diào)研人員喜歡按照個(gè)人的喜好進(jìn)行調(diào)研，自己喜歡的花的精力就多，寫(xiě)調(diào)查報(bào)告時(shí)更是主觀(guān)意識(shí)濃厚，個(gè)人喜好躍然紙上。這種事情可以理解，但不能做，調(diào)研的目的就是追求一個(gè)客觀(guān)公正的事實(shí)存在以幫助企業(yè)高層做出理性的決策，如果因?yàn)閭€(gè)人喜好影響了企業(yè)的判斷，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的投入得不到預(yù)想中的回報(bào)，失去了調(diào)研的“功利性”。
    當(dāng)然，我們認(rèn)為是事實(shí)的或者在市場(chǎng)上起決定作用的一些方法，在調(diào)研報(bào)告里重點(diǎn)著墨也未嘗不可，這是一種提醒，引起企業(yè)高層的關(guān)注，以更好地做決策。
    家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇三
    由于工業(yè)化的加快，風(fēng)沙灰塵的迅猛增多，口罩承擔(dān)了越來(lái)越多的保健衛(wèi)生作用，已成為必不可少的日用防護(hù)品，如果所有的人都備有口罩需時(shí)就用，疾病的發(fā)生和感染就會(huì)減少。
    據(jù)中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)資料顯示，我國(guó)七億四千萬(wàn)正常勞動(dòng)工作者中有二億五千萬(wàn)多人，長(zhǎng)期需要和經(jīng)常需要配帶口罩工作。在日常生活中，與風(fēng)沙田、久晴不雨、出門(mén)旅游、家具大掃除等等，如果備有口罩就方便、順利、輕松，但常常是用而無(wú)備，弄得灰頭土臉，煩躁不適，鑒于有龐大的市場(chǎng)，網(wǎng)上熱賣(mài)的`品種有百多種，價(jià)格各異，單價(jià)從05元到100元不等，初估年產(chǎn)值為20億以上。
    1、全柔性口罩佩戴時(shí)以罩蒙面，口鼻一起包，濾網(wǎng)緊貼皮膚，四周不易封閉，還增加語(yǔ)言交流的難度，造成呼吸氣體集中，有效過(guò)濾面積狹小，呼出潮濕的氣體影響皮膚和眼部的舒適，且清洗后要晾干再用。
    2、硬質(zhì)口罩過(guò)于笨重，缺乏美觀(guān)感，增加了頭部的負(fù)擔(dān)，且清洗難度大。
    3、一次性口罩成本高，最低批發(fā)價(jià)單個(gè)在05元以上，有繼續(xù)使用膩味，棄置浪費(fèi)可惜感覺(jué)。
    4、藥物口罩它是靠藥物的揮發(fā)起作用，藥物揮發(fā)有時(shí)間限度，到時(shí)也是棄之浪費(fèi)可惜，繼續(xù)使用一物原有的效果。
    上述諸種缺陷，替換式支架折疊口罩與支架隔層分氣式口罩，兩項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)合用生產(chǎn)口罩，讓這些缺陷迎刃而解，其優(yōu)點(diǎn)在于量輕、物美、價(jià)廉、方便、環(huán)保、實(shí)用。用篩網(wǎng)式衛(wèi)生制作一次性過(guò)濾網(wǎng)罩（有如衛(wèi)生紙、餐廳紙代替手帕的功能）是最起碼的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，今后人們隨身所帶的衛(wèi)生紙可為口罩模樣，根據(jù)需要使用，價(jià)格單個(gè)過(guò)濾網(wǎng)以分厘計(jì)算。具有方便添加藥劑，更換方便、價(jià)廉物美、衛(wèi)生、實(shí)用。而且面清洗、打消了繼續(xù)使用膩味、棄之浪費(fèi)可惜的感覺(jué)，其它高、中、低檔口罩過(guò)濾網(wǎng)也可以做成相應(yīng)的模型，置入支架內(nèi)使用，省去置帶等工序，省成本。
    支架小巧美觀(guān)，量輕、有如隨身飾物，攜帶方便（以塑料制品測(cè)估，但各種約40克，原料成本02元）功能好，因其設(shè)有中拱架、底架，所以過(guò)濾不與皮膚接觸，用凹型中拱架加隔氣層，將口、鼻循環(huán)氣體分開(kāi)，形成各自的呼吸區(qū)，減少了口鼻呼吸相互影響和皮膚的影響，對(duì)戴罩后說(shuō)話(huà)不易聽(tīng)清有減輕作用。該款口罩佩戴后如遇短暫休息、透氣，喝飲料，不用摘下口罩，只需掰開(kāi)兩邊的卡扣向前打開(kāi)上部即可。休息擱置時(shí)放倒中拱架向后折疊重合封閉，保持清潔。系帶用按扣式、快捷方便。底座柔韌性裙邊加強(qiáng)了非過(guò)濾區(qū)的密封性。增強(qiáng)了舒適感。免除了非過(guò)濾氣體的吸入。同時(shí)它可用不同的基質(zhì)材料，生產(chǎn)不同檔次的支架：如塑料、玻璃鋼、金、銀等等，還可以在支架上鑲嵌珍珠、寶石等飾物。用精巧的工藝將其做成精美的隨身飾物，針對(duì)社會(huì)各階層購(gòu)買(mǎi)力的需要。開(kāi)發(fā)該型口罩有兩大生產(chǎn)系列，及支架生產(chǎn)系列和過(guò)濾網(wǎng)系列。
    家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇四
    一、調(diào)查目的：
    為了收集足夠的、真實(shí)的和有效的信息為企事業(yè)等的其他活動(dòng)和策劃所服務(wù)，為管理部門(mén)提供參考依據(jù)，為了制定長(zhǎng)遠(yuǎn)性的廣告展的規(guī)劃提供豐富的材料。
    二、調(diào)查后所要解決的問(wèn)題：
    1、做這個(gè)調(diào)查研究是否值得？
    2、如何設(shè)計(jì)方案以達(dá)到所要求的調(diào)研目標(biāo)？
    3、怎樣作進(jìn)一步的研究？
    三﹑國(guó)內(nèi)廣告展會(huì)現(xiàn)狀﹑規(guī)模﹑收入：
    現(xiàn)狀：經(jīng)過(guò)十三年的市場(chǎng)發(fā)展和行業(yè)技術(shù)進(jìn)步，中國(guó)的廣告標(biāo)識(shí)制作行業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)比較龐大的市場(chǎng)規(guī)模。北京，作為中國(guó)的首都和北方地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展輻射中心，是中國(guó)北方地區(qū)最重要的廣告標(biāo)識(shí)行業(yè)市場(chǎng)。中國(guó)北京國(guó)際廣告新媒體新技術(shù)新設(shè)備新材料展示交易會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)北京廣告“四新”展），就是展現(xiàn)北京廣告標(biāo)識(shí)行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的窗口。它是中國(guó)北方地區(qū)規(guī)模最大的廣告展，也是中國(guó)廣告標(biāo)識(shí)行業(yè)歷史最悠久的展覽會(huì)，代表了中國(guó)北方地區(qū)十三個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的廣告行業(yè)市場(chǎng)，面對(duì)約5億人口的消費(fèi)市場(chǎng)。
    （一）﹑第十七屆國(guó)際廣告技術(shù)設(shè)備展覽會(huì)。
    2：參展群體：全球范圍內(nèi)邀請(qǐng)組織海外供應(yīng)商參展，組織海外人士前來(lái)觀(guān)展。、
    3：專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾：專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾登記網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球20多萬(wàn)家廣告設(shè)備、器材制造商、買(mǎi)家與經(jīng)銷(xiāo)商，通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員一年多的電話(huà)溝通與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)，搭建最好的觀(guān)眾預(yù)登記平臺(tái)，使客戶(hù)在展會(huì)上找到最需要產(chǎn)品的買(mǎi)家和賣(mài)家。
    （二）、武漢廣告展（中英合資好博塔蘇斯展覽公司主辦的第14屆武漢廣
    年展會(huì)規(guī)模比上屆擴(kuò)大37%、
    2：參展群體：登記專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾達(dá)3988人/次，累計(jì)參觀(guān)觀(guān)眾7000余/次，現(xiàn)場(chǎng)成交踴躍，高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)已成為展會(huì)的亮點(diǎn)。
    4：組織者： 由（中國(guó)）湖北好博展覽公司與（英國(guó)）塔蘇斯集團(tuán)公司合資成立的展覽公司。
    廣告展規(guī)模和收入：2015中國(guó)廣告標(biāo)識(shí)制作行業(yè)全年?duì)I業(yè)額達(dá)到1416.3億元，比上一年增長(zhǎng)12％，年增長(zhǎng)速度高于國(guó)內(nèi)gdp9.9％的增幅。廣告從業(yè)公司達(dá)到125394家，比上一年增長(zhǎng)了10.47％。參觀(guān)展會(huì)的觀(guān)眾非常專(zhuān)業(yè)一直是北京廣告“四新”展的優(yōu)勢(shì)所在，主辦方始終把專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾的組織放在展覽會(huì)組織最重要的環(huán)節(jié)上。2015年北京廣告“四新”展上，共有國(guó)內(nèi)外觀(guān)眾共計(jì)約五萬(wàn)五千名。其中國(guó)內(nèi)觀(guān)眾主要來(lái)自華北、西北、東北各個(gè)省份，專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾比例達(dá)到90％，很多觀(guān)眾懷揣著采購(gòu)單來(lái)到展會(huì)尋找供應(yīng)商，代表著北方地區(qū)市場(chǎng)，獲得了很大的貿(mào)易成果。 山東是我國(guó)經(jīng)濟(jì)大省，廣告業(yè)發(fā)展迅猛，全省廣告經(jīng)營(yíng)單位已達(dá)9500余戶(hù)，從業(yè)人員7.6萬(wàn)人，經(jīng)營(yíng)額近70億元。
    往屆展會(huì)匯集了國(guó)內(nèi)外廣告業(yè)主要知名企業(yè)及其高新技術(shù)設(shè)備、材料和產(chǎn)品，如：canon、mutoh、roland、hp、epson、塑霸、納爾、日上、紫牛、極限、賽博、宏大鐳賽、皮卡、克里奧、真彩、科瑞帝德、龍口凱祥、飛騰達(dá)、西安北光、字塔、賽吉美林、聯(lián)達(dá)、三義、星河恒業(yè)等。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)意向成交額達(dá)到600萬(wàn)以上，且參展商對(duì)該展會(huì)的評(píng)價(jià)有94%的滿(mǎn)意度。從往屆廣告展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，來(lái)自國(guó)內(nèi)外近萬(wàn)名觀(guān)眾光臨展會(huì)，70% 以上觀(guān)眾來(lái)自各圖文制作、廣告代理、創(chuàng)意設(shè)計(jì)公司，市政工程公司，裝飾公司，各類(lèi)廣告設(shè)備供應(yīng)商、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、進(jìn)出口公司，從事展示、影像、標(biāo)牌制作、霓虹燈制作、多媒體、噴繪、寫(xiě)真、雕刻、禮品制作等單位、大型廣告主，其余的來(lái)自行業(yè)主管部門(mén)、協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)及各大專(zhuān)院校、科研院所、商務(wù)機(jī)構(gòu)、商會(huì)、貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)等。
    四：參展群體：
    louncil、美國(guó)中道生物科技、neu-tral biltechnology inc、馬來(lái)西亞棕櫚油委員會(huì)、日本來(lái)福株工會(huì)式，麥倫實(shí)業(yè)、艾美佳國(guó)際、綠藻工業(yè)股份、us newtranspharmaceutical biotechnoiogy、皇家天成生物科技、美國(guó)國(guó)際天然產(chǎn)品協(xié)會(huì)組團(tuán)、韓國(guó)展團(tuán)，日本株式會(huì)社展團(tuán)等二十多個(gè)國(guó)家的近百家商會(huì)協(xié)會(huì)海外企事業(yè)單位參與。也由以前的單一幾種行業(yè)發(fā)展開(kāi)來(lái),比如家電現(xiàn)在萬(wàn)家樂(lè)、富士寶、方太、帥康、尚朋堂、夏普、老板、美菱、永樂(lè)電器、國(guó)美電器、大中電器、榮事達(dá)、小天鵝、日立、佳能中國(guó)、格蘭仕、康佳、新科、lg、tcl、熊貓等等，僅僅一個(gè)行業(yè)就有成百上萬(wàn)的商家。參展商也日漸擴(kuò)大。
    參展觀(guān)眾亦隨著繪展業(yè)的發(fā)展逐漸擴(kuò)大,其中專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾的數(shù)量在參展觀(guān)眾的數(shù)量也日益增加,比重也越來(lái)越重,例如山東國(guó)際會(huì)展從往屆廣告展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，來(lái)自國(guó)內(nèi)外近萬(wàn)名觀(guān)眾光臨展會(huì)，70% 以上觀(guān)眾來(lái)自各圖文制作、廣告代理、創(chuàng)意設(shè)計(jì)公司，市政工程公司，裝飾公司，各類(lèi)廣告設(shè)備供應(yīng)商、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、進(jìn)出口公司，從事展示、影像、標(biāo)牌制作、霓虹燈制作、多媒體、噴繪、寫(xiě)真、雕刻、禮品制作等單位、大型廣告主，其余的來(lái)自行業(yè)主管部門(mén)、協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)及各大專(zhuān)院校、科研院所、商務(wù)機(jī)構(gòu)、商會(huì)、貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)等。全球聯(lián)系日益密切,我國(guó)會(huì)展專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾也早向其他的發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)軍了。
    專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾是展會(huì)的生命，而一個(gè)組展公司在專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾方面的邀請(qǐng)能力強(qiáng)與否決定了展會(huì)能否做大及其能否生存發(fā)展。展會(huì)專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾的邀請(qǐng)，完全可以讓新聞營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮更重要的作用。
    專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾群來(lái)自的主要地區(qū)：安徽 北京 甘肅 廣東 廣西 河北 河南 河南鄭州 黑龍江 湖北 吉林 江蘇 遼寧 寧夏 青海 山東 上海 四川 臺(tái)灣 天津 香港 云南 浙江 重慶及國(guó)外。
    五：中國(guó)廣告業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)：
    （一）：戶(hù)外廣告：
    輕重的地位，其經(jīng)營(yíng)規(guī)模的增長(zhǎng)速度已經(jīng)高于電視和報(bào)刊，正逐步成為支撐重慶廣告業(yè)發(fā)展的重要支柱。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：表現(xiàn)形式日漸多元化；發(fā)布水平和質(zhì)量有了一定的提高；廣告主已逐步認(rèn)可了重慶的戶(hù)外廣告。
    （二）：網(wǎng)絡(luò)廣告：
    網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑コ芟駛鹘y(tǒng)廣告一樣推銷(xiāo)品牌外，還可以獲得受眾的直接反應(yīng)（如：讓受眾來(lái)訪(fǎng)問(wèn)站點(diǎn)，訪(fǎng)問(wèn)站點(diǎn)的受眾認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品，填寫(xiě)一份調(diào)查表，配合你進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，下定購(gòu)單等）。這是網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒體廣告所能達(dá)到目標(biāo)的最大不同。其優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播范圍廣泛，可以通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把廣告信息全天候，24小時(shí)不間斷的傳播到世界各地。不受地域限制，也不受時(shí)間限制；自主性強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)廣告屬按需廣告，具有報(bào)紙分類(lèi)廣告的性質(zhì)卻不需要你徹底瀏覽，，既節(jié)省了時(shí)間有避免了無(wú)效的被動(dòng)的注意力集中；統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性，在網(wǎng)絡(luò)上做廣告，可以幫助客戶(hù)正確評(píng)估廣告效果，審定廣告投放策略。
    2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)十大趨勢(shì)
    趨勢(shì)1：網(wǎng)絡(luò)媒介的接觸點(diǎn)已逐步引起廣告主的注意，這一營(yíng)銷(xiāo)新模式將主導(dǎo)未來(lái)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
    趨勢(shì)2：代理公司面臨經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩嚴(yán)峻考驗(yàn)，2015年利潤(rùn)，面臨增收困局。
    趨勢(shì)3：受媒體與廣告主擠壓，廣告代理生存能力受到挑戰(zhàn)，生存空間進(jìn)一步壓縮，基于客
    戶(hù)商業(yè)策略，幫助客戶(hù)客戶(hù)提升商業(yè)roi的專(zhuān)業(yè)化廣告公司才是廣告代理公司的代理出路。
    趨勢(shì)4：廣告與實(shí)用工具界限模糊，廣告實(shí)用化為受眾帶來(lái)益處的同時(shí)，也提升了廣告的營(yíng)
    銷(xiāo)效果。
    趨勢(shì)5：門(mén)戶(hù)布局營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，門(mén)戶(hù)在廣告市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)上升為向廣告主提供整合精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
    服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。
    趨勢(shì)6：經(jīng)濟(jì)增速放緩，品牌廣告主將更加重視利用搜索引擎的進(jìn)行平拍營(yíng)銷(xiāo)。
    廣告銷(xiāo)售鏈條越來(lái)越短，廣告的過(guò)程與電子商務(wù)的過(guò)程界限逐漸模糊。
    趨勢(shì)10：網(wǎng)絡(luò)電視與傳統(tǒng)電視的互補(bǔ)性突出，成為廣告主跨媒介選擇的重要對(duì)象，網(wǎng)絡(luò)視
    頻營(yíng)銷(xiāo)呈多元化。 根據(jù)艾瑞咨詢(xún)即將發(fā)布的《2015-2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)先抑后揚(yáng)，全年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)207.3億元，同比增長(zhǎng)21.9%。艾瑞咨詢(xún)預(yù)計(jì)2015年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模將加速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)突破300億元。
    六：解決調(diào)查前所提出的問(wèn)題
    問(wèn)題1：值得，主要是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的需求﹑資源的供給。資金籌措，盈利能力。從技術(shù)﹑經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較。并對(duì)項(xiàng)目建成以后可能取得的財(cái)務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)環(huán)境影響進(jìn)行預(yù)測(cè)。
    問(wèn)題2:根據(jù)這個(gè)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行綜合分析，全面分析廣告市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，全面確實(shí)可行的進(jìn)行方案策劃。
    問(wèn)題3：根據(jù)這個(gè)調(diào)查報(bào)告通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法等方法進(jìn)行深入調(diào)查，進(jìn)一步分析廣告辦展的可行性分析。
    七：預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)﹑對(duì)策
    風(fēng)險(xiǎn)：1：參展商的信譽(yù)問(wèn)題。
    2：運(yùn)輸過(guò)程中的問(wèn)題。
    4：本地招展參展的限制。
    5：展會(huì)時(shí)機(jī)選擇不對(duì)。
    對(duì)策：1：形成專(zhuān)業(yè)的會(huì)展交易中介機(jī)構(gòu)。
    2：吸取國(guó)外展業(yè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
    3：跨城市經(jīng)營(yíng)，降低風(fēng)險(xiǎn)。
    4：研究國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律。
    總結(jié)：經(jīng)過(guò)調(diào)查研究廣告市場(chǎng)的發(fā)展趨于多元化，科技含量日益增加，在樹(shù)立品牌形象的過(guò)程中起著不可或缺的作用。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，廣告信息起著主導(dǎo)地位。廣告已經(jīng)得到大眾的喜愛(ài)和認(rèn)可，已經(jīng)成為人們生活中的一部分，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)商品的一個(gè)重要手段。我覺(jué)得辦一次廣告展是很有必要的，也是一個(gè)確實(shí)可行的項(xiàng)目。
    經(jīng)過(guò)幾十年的廣告實(shí)踐，我國(guó)廣告活動(dòng)領(lǐng)域已經(jīng)逐步形成了具有我國(guó)現(xiàn)實(shí)特色的廣告公司現(xiàn)狀。而我國(guó)廣告公司的現(xiàn)狀有三點(diǎn)，一是數(shù)量不斷增多，二是從業(yè)人員不斷增加，三是廣告經(jīng)營(yíng)額呈大幅度增長(zhǎng)狀態(tài)。當(dāng)然我國(guó)廣告公司也存在著很多不足之處，一是廣告公司的規(guī)模經(jīng)營(yíng)和規(guī)模效益尚未出現(xiàn)，二是我國(guó)廣告公司地區(qū)發(fā)展不平衡，三是增幅過(guò)快的廣告公司自然內(nèi)隱危機(jī)。
    隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，廣告行業(yè)也在不斷完善和擴(kuò)大，我們創(chuàng)辦廣告公司的重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)手法的創(chuàng)新，這是接觸廣告公司與眾不同之處。首先，我們的廣告公司既向市場(chǎng)推出廣告類(lèi)服務(wù)，同時(shí)提供了對(duì)廣告業(yè)有興趣的北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院在校大學(xué)生實(shí)踐和操作的平臺(tái)。我們把接觸廣告公司投入商業(yè)運(yùn)作，但不以贏利多少為惟一創(chuàng)業(yè)目的，能在社會(huì)實(shí)踐中有所獲得才是我們真正的追求。
    目前的市場(chǎng)就業(yè)前景還是很寬泛的。從市場(chǎng)需求上看，廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生除了要具備系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底以外，還要求有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。隨著高校擴(kuò)招畢業(yè)生存在著競(jìng)爭(zhēng)壓力大，職位相對(duì)緊張的情況，究其原因，除專(zhuān)業(yè)設(shè)置、實(shí)際操作能力等方面外，學(xué)生就業(yè)期望值過(guò)高也是一個(gè)重要因素。針對(duì)廣告業(yè)所面臨的行業(yè)狀況，特此進(jìn)行調(diào)研。
    調(diào)研目的
    根據(jù)對(duì)目前行業(yè)現(xiàn)狀、用人標(biāo)準(zhǔn)等情況的分析，開(kāi)設(shè)符合市場(chǎng)、客戶(hù)需求的廣告策劃公司，提高廣告專(zhuān)業(yè)水平。
    一、廣告也對(duì)人才的需求
    隨著廣告行業(yè)的不斷發(fā)展，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加大，就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸增大，以前對(duì)人才的單一技能的要求已經(jīng)不能滿(mǎn)足廣告行業(yè)的發(fā)展。廣告行業(yè)是一個(gè)多元化的行業(yè)，除了具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能外，還應(yīng)該具備良好的社交能力、策劃能力以及相應(yīng)的后期制作能力，將以前的單一技能型人才轉(zhuǎn)化為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。目前廣告公司除了對(duì)設(shè)計(jì)制作人員有很大的需求之外，對(duì)廣告業(yè)務(wù)人員也有極大的需求量。企業(yè)建議職業(yè)院校應(yīng)該轉(zhuǎn)換觀(guān)念，轉(zhuǎn)變對(duì)廣告業(yè)務(wù)人員只是拉廣告，沒(méi)有任何技術(shù)含量，不要求能力這樣的`錯(cuò)誤觀(guān)點(diǎn)。教育電視臺(tái)廣告部杜春主任一再?gòu)?qiáng)調(diào)，廣告業(yè)務(wù)員是一種要求具備多種能力的高復(fù)合型人才，也正是廣告公司急需的一類(lèi)人才。這種復(fù)合型人才，不僅要求具備比較扎實(shí)的廣告專(zhuān)業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，還需要具備良好的溝通能力，善于開(kāi)創(chuàng)新的局面，有一定的廣告策劃能力和公共關(guān)系能力。
    對(duì)于以平面制作為主的廣告公司，除了對(duì)廣告業(yè)務(wù)人員這樣的復(fù)合型人才的急需外，還需要有創(chuàng)意能力、具備良好設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的人才。廣告公司希望設(shè)計(jì)制作人員首先具備良好的創(chuàng)意能力，較高的文化素質(zhì)和扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)能力，其次應(yīng)該具備較多與廣告相關(guān)的知識(shí)的積累，多方面、多角度的進(jìn)行創(chuàng)意開(kāi)發(fā)。
    企業(yè)在人才招聘方面更看重學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的掌握和實(shí)際能力的高低，對(duì)于專(zhuān)業(yè)證書(shū)的具備并不是非?？粗?。
    穩(wěn)扎穩(wěn)打的態(tài)度為自己鋪好踏入社會(huì)的第一塊基石。
    二、我國(guó)專(zhuān)業(yè)廣告公司現(xiàn)狀 經(jīng)過(guò)十幾年的廣告實(shí)踐，我國(guó)廣告活動(dòng)領(lǐng)域已經(jīng)逐步形成了具有我國(guó)現(xiàn)實(shí)特色的廣告公司現(xiàn)狀。
    1．廣告公司數(shù)量迅速增多；
    2．廣告公司從業(yè)人員數(shù)量迅猛增加；如果從專(zhuān)業(yè)廣告公司從業(yè)人員的數(shù)量上來(lái)比較，近年來(lái)我國(guó)專(zhuān)業(yè)廣告人員人數(shù)已經(jīng)超過(guò)1992年美國(guó)國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)廣告人員人數(shù)(158900人)；如果以各類(lèi)廣告從業(yè)人員數(shù)量相比較，我國(guó)各類(lèi)廣告從業(yè)人員在1993年底時(shí)，超過(guò)了1992年美國(guó)國(guó)內(nèi)廣告從業(yè)人員(231900人)。
    3．廣告經(jīng)營(yíng)額呈大幅度增長(zhǎng)狀態(tài)：在1989年底，我國(guó)廣告經(jīng)營(yíng)額達(dá)到近20億元。1993年底，中國(guó)廣告經(jīng)營(yíng)額突破百億大關(guān)，達(dá)到1340087．6萬(wàn)元，截止1995年底，全國(guó)廣告營(yíng)業(yè)額達(dá)到2732690萬(wàn)元，為1990年的10倍多。
    我國(guó)國(guó)家工商行政管理局和中國(guó)企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)在1994年，對(duì)中國(guó)廣告公司進(jìn)行了首屆評(píng)價(jià)。隨后對(duì)1994年和1995年國(guó)內(nèi)廣告公司又進(jìn)行了綜合實(shí)力評(píng)定，較上一次更具科學(xué)性。
    4.我國(guó)專(zhuān)業(yè)廣告公司不足之處：
    （1）廣告公司規(guī)模經(jīng)營(yíng)和規(guī)模效益尚未出現(xiàn) （2）我國(guó)廣告公司地區(qū)發(fā)展不平衡
    （3）增幅過(guò)快的廣告公司自然內(nèi)隱危機(jī)
    三、廣告公司經(jīng)營(yíng)范圍廣泛
    廣告公司經(jīng)營(yíng)的范圍
    1、廣告設(shè)計(jì)。(廣告牌、門(mén)臉)
    2、名片設(shè)計(jì)。
    3、報(bào)刊雜志設(shè)計(jì)。(圖書(shū)的封面設(shè)計(jì)、報(bào)紙的排版設(shè)計(jì))
    4、室內(nèi)裝潢。
    5、公司規(guī)劃設(shè)計(jì)。(如某個(gè)工程在動(dòng)工的時(shí)候，就把整體規(guī)劃圖張貼在戶(hù)外，這也是平面設(shè)計(jì)的一種)
    6、產(chǎn)品外觀(guān)設(shè)計(jì)。(如食品包裝盒等等之類(lèi)的包裝盒設(shè)計(jì))
    7、圖片處理。(如婚紗照、藝術(shù)照等)
    8、logo設(shè)計(jì)。（如中央電視臺(tái)頻道標(biāo)志、聯(lián)想電腦公司標(biāo)志等等；包括：標(biāo)徽，標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字機(jī)器應(yīng)用）
    9、創(chuàng)意設(shè)計(jì)。(就是一種夸張的比喻手法來(lái)制作的一種平面設(shè)計(jì))
    10、營(yíng)銷(xiāo)策劃。(廣告策劃、公關(guān)活動(dòng)策劃、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、慶典活動(dòng)策劃等）
    11、培訓(xùn)、文化傳播。
    12、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)。
    平面設(shè)計(jì)師的工作范圍很廣，大致有下面這些：
    1.平面廣告。（如報(bào)紙，雜志等）
    2.印刷品。（包裝紙、臺(tái)歷等）
    3.品牌設(shè)計(jì)。（如logo，vi ）
    4.包裝設(shè)計(jì)。（各種產(chǎn)品的外包裝)
    還有3d設(shè)計(jì)、園林設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)等等。
    團(tuán)隊(duì)人員：樊婉一 高雅 李錚 劉美慧 劉旭
    附：調(diào)查問(wèn)卷
    調(diào)查問(wèn)卷
    調(diào)查問(wèn)卷：
    1.姓名：2.性別：3.年齡：4.職業(yè)：5.是否對(duì)先進(jìn)技術(shù)感興趣：（ ）
    a、是 b、否 c、一般
    6.能否接受新鮮事物：（ ）
    a、是 b、否 c、一般
    7您認(rèn)為什么事創(chuàng)意？
    8.對(duì)于廣告的態(tài)度：（ ）
    a、厭惡 b、一般 c、喜歡
    9.購(gòu)買(mǎi)東西時(shí)是否會(huì)考慮廣告中的內(nèi)容：（ ）
    a、是 b、否 c、不一定
    10.是否會(huì)因?yàn)橄矚g某位明星而購(gòu)買(mǎi)該明星代言的產(chǎn)品：（ ）
    a、是 b、否 c、不一定
    11.你認(rèn)為什么事創(chuàng)意廣告？
    12.如果廣告內(nèi)容豐富，故事性強(qiáng)，您是否愿意關(guān)注該商品：（ ）
    a、是 b、否 c、不一定
    13.您是否會(huì)去刻意搜索廣告中的產(chǎn)品：（ ）
    a、是 b、否 c、不一定
    14.是否曾經(jīng)因?yàn)閺V告內(nèi)容夸大事實(shí)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品而上當(dāng)：（ ）
    a、是 b、否
    15.如果曾經(jīng)上當(dāng)您是否還會(huì)相信廣告：（ ）
    a、完全不相信 b、半信半疑 c、相信
    16.您更傾向于電視廣告還是平面廣告：（ ）
    a、電視廣告 b、平面廣告 c、都不喜歡
    17.是否會(huì)認(rèn)真讀取平面廣告中的內(nèi)容：（ ）
    a、會(huì) b、不會(huì) c、不一定
    18.喜歡什么風(fēng)格的平面廣告：（ ）
    a、溫馨 b、冷漠 c、甜美 d、熱鬧
    19.平時(shí)生活中所感興趣的領(lǐng)域：（ ）
    a、音樂(lè)書(shū)籍 b、電子產(chǎn)品 c、日常生活用品
    20.是否喜歡有大牌明星代言的廣告：（ ）
    a、喜歡 b、不喜歡
    21.您往常去那些廣告公司？
    22.您認(rèn)為廣告中最重要的是什么？
    23.在您曾經(jīng)光顧過(guò)中的廣告公司中，有哪些滿(mǎn)意與不滿(mǎn)意的地方。
    調(diào)查報(bào)告的結(jié)論：
    通過(guò)以上的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告研究，廣告公司發(fā)展前景很大，涉及的領(lǐng)域范圍廣泛，大部分群眾對(duì)于廣告這個(gè)話(huà)題還是比較感興趣。綜上所述，廣告公司要想成功的進(jìn)軍市場(chǎng)，還應(yīng)在內(nèi)容方面增加真實(shí)性，豐富廣告內(nèi)容的質(zhì)量，以至于客觀(guān)很好的滿(mǎn)足廣大群眾的需求，并且方便群眾的理解。
    家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇五
    ，面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境，我們必須緊跟國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策，及時(shí)調(diào)整自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路，在變化中尋求新的市場(chǎng)，謀求更加廣闊的生存、發(fā)展空間，在不斷的加強(qiáng)自身管理能力上力求創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中，公司應(yīng)利用企業(yè)的在建項(xiàng)目部資源優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部的積極性；利用其社會(huì)關(guān)系向公司多傳遞項(xiàng)目信息；充分利用社會(huì)資源和各大設(shè)計(jì)院的資料來(lái)加強(qiáng)開(kāi)發(fā)信息收集工作。對(duì)國(guó)家大的方針政策要有深入的了解。如：
    5月，中央決定在喀什設(shè)立經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，賦予特殊的發(fā)展使命和政策條件，力爭(zhēng)將其建設(shè)成為中國(guó)向西開(kāi)放窗口、新疆經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和沿邊開(kāi)發(fā)開(kāi)放試驗(yàn)區(qū)?？κ步?jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)所在的喀什地區(qū)及南疆四地州礦產(chǎn)種類(lèi)繁多、儲(chǔ)量豐富；境內(nèi)昆侖山和喀喇昆侖山綿延數(shù)千公里是銅、鐵、鉛、鋅、石膏等礦產(chǎn)資源的富集區(qū)，境內(nèi)及周邊國(guó)家石油、天然氣、煤、銅、鐵等資源十分豐富，能源和礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)潛力巨大。在，一公司張經(jīng)理，劉經(jīng)理就多次去喀什做市場(chǎng)信息調(diào)研，得到了可喜的工程信息。
    20隨著十一大的召開(kāi)，國(guó)家對(duì)中西部的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)加大了推進(jìn)力度，作為我們九冶應(yīng)把握住機(jī)會(huì)，把企業(yè)的工業(yè)廠(chǎng)房和民建高層的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目打出來(lái)。重點(diǎn)對(duì)陜北，蘭州，銀川，西寧，喀什等地進(jìn)行項(xiàng)目信息跟蹤調(diào)查，這幾個(gè)地區(qū)的礦產(chǎn)資源豐富，國(guó)家開(kāi)發(fā)力度相對(duì)較大，我們?cè)诠I(yè)廠(chǎng)房上的優(yōu)勢(shì)能發(fā)揮出來(lái)。
    年3月15日，溫家寶在答中外記著問(wèn)中提出：“房?jī)r(jià)還是超出了老百姓的承受范圍”，在怎么樣調(diào)控房?jī)r(jià)的問(wèn)題上，國(guó)家依然會(huì)加大對(duì)經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的投入建設(shè)，我們公司近幾年在民建高層上的業(yè)績(jī)相當(dāng)優(yōu)秀，這對(duì)我們開(kāi)發(fā)城市民建高層是一個(gè)契機(jī)，在政府開(kāi)發(fā)商資金相對(duì)到位的前提下，公司應(yīng)該加大在這些項(xiàng)目上的投入。在兩會(huì)期間溫家寶總理做政府工作計(jì)劃中指出，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。建立促進(jìn)新能源利用的機(jī)制，加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃、項(xiàng)目配套、政策引導(dǎo)，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求，制止太陽(yáng)能、風(fēng)電等產(chǎn)業(yè)盲目擴(kuò)張。發(fā)展新一代信息技術(shù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)三網(wǎng)融合取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。大力發(fā)展高端裝備制造、節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥、新能源汽車(chē)、新材料等產(chǎn)業(yè)。擴(kuò)大技改專(zhuān)項(xiàng)資金規(guī)模，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)。以汽車(chē)、鋼鐵、造船、水泥等行業(yè)為重點(diǎn)，控制增量，優(yōu)化存量，推動(dòng)企業(yè)兼并重組，提高產(chǎn)業(yè)集中度和規(guī)模效益。落實(shí)并完善促進(jìn)小型微型企業(yè)發(fā)展的政策，進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，激發(fā)科技型小型微型企業(yè)發(fā)展活力。實(shí)施有利于服務(wù)業(yè)發(fā)展的財(cái)稅、金融政策，支持社會(huì)資本進(jìn)入服務(wù)業(yè)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展提速、比重提高、水平提升。新型能源這個(gè)項(xiàng)目，已經(jīng)是世界各國(guó)大力發(fā)展的項(xiàng)目，由于不可再生資源的短缺，新型能源的建設(shè)已經(jīng)開(kāi)展的多年，如：一公司在渭南承建的紫兆環(huán)保項(xiàng)目，總投資將會(huì)達(dá)到60多億。在未來(lái)的新型能源建設(shè)，我們國(guó)家依然會(huì)加大建設(shè)力度，我們應(yīng)該敏銳的撲捉到政府對(duì)新能源的審批建設(shè)的工程信息。
    陜西省冶金行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)資料指出，陜西省鋼鐵建設(shè)發(fā)展重點(diǎn)
    1、利用資源優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)發(fā)鐵礦資源。
    我省鐵礦石資源儲(chǔ)量7.42億噸。其中，大西溝鐵礦儲(chǔ)量3。38億噸，楊家壩礦山和何家?guī)r礦山兩座，儲(chǔ)量1。2億噸，閣老嶺鐵礦、黑山溝鐵礦、魚(yú)洞子鐵礦，保有地質(zhì)儲(chǔ)量1.06億噸，洋縣嘩嘰溝鐵礦儲(chǔ)量0。6億噸。力爭(zhēng)鐵精礦產(chǎn)量600萬(wàn)噸。
    2、改造提升鋼鐵系統(tǒng)，建設(shè)兩大鋼鐵基地。
    在現(xiàn)有建材生產(chǎn)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)發(fā)展市場(chǎng)前景好、技術(shù)含量和附加值高、競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)、能上規(guī)模的高附加值產(chǎn)品。推廣hrb400e、hrb500e抗震鋼筋、hrb400以上熱軋帶肋鋼筋與冷軋帶肋鋼筋；熱軋帶卷、高速線(xiàn)材，優(yōu)質(zhì)鋼絲與制品。優(yōu)質(zhì)無(wú)縫鋼管；雙金屬?gòu)?fù)合材料、新型功能材料與元器件；高精度寬幅冷軋薄帶鋼。加快建設(shè)韓城鋼鐵產(chǎn)業(yè)基地。在淘汰落后產(chǎn)能的基礎(chǔ)上，采用先進(jìn)工藝，積極推進(jìn)龍鋼煉鐵、煉鋼和軋鋼系統(tǒng)的技術(shù)改造，形成建筑鋼材、板帶材、優(yōu)質(zhì)中小型材等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建陜西乃至西北地區(qū)高強(qiáng)度抗震建筑鋼材生產(chǎn)基地；加快漢中災(zāi)后重建規(guī)劃實(shí)施步伐，完成煉鐵、煉鋼、軋鋼生產(chǎn)系統(tǒng)工程改造，重點(diǎn)發(fā)展合金鋼、彈簧鋼、優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)鋼、工模具鋼等產(chǎn)品，建設(shè)新型優(yōu)特鋼生產(chǎn)基地。
    3、滿(mǎn)足省內(nèi)石油、裝備等工業(yè)需要，生產(chǎn)專(zhuān)用鋼材。
    滿(mǎn)足我省豐富的石油資源和西氣東輸工程需要，大力發(fā)展石油輸送和石油勘探開(kāi)采用管材。重點(diǎn)發(fā)展x80管線(xiàn)鋼管、x65下抗腐蝕管、海灘和海洋用管、uof焊管、防腐用聚脲產(chǎn)品、矩型管和復(fù)合管等產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)；支持企業(yè)發(fā)展高技術(shù)含量、高附加值的特種深加工鋼材及其延伸產(chǎn)品，滿(mǎn)足我省國(guó)防工業(yè)和裝備制造業(yè)發(fā)展需求?，F(xiàn)在的建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們?cè)谧龊眯马?xiàng)目的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)以外，還應(yīng)該對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行定期回訪(fǎng)跟蹤，與甲方做好關(guān)系，以便二次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展。如：公司在韓城與黃河礦業(yè)的長(zhǎng)期合作，已經(jīng)為一公司帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。在未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，著重從以上幾方面重點(diǎn)突破，使市場(chǎng)部真正成為企業(yè)的龍頭部門(mén)。
    家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇六
    1、“三農(nóng)”政策自從今年3月14日人大正式通過(guò)，今年為“三農(nóng)”安排的國(guó)家財(cái)政支出為3397億，在中央財(cái)政每支出6。5元中就有1元花到了農(nóng)民身上，農(nóng)民負(fù)擔(dān)減輕了，農(nóng)民收入增加了，農(nóng)村的的消費(fèi)能力有了顯著提高。
    2、隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，隨著農(nóng)村農(nóng)電網(wǎng)的成功改造，農(nóng)村用電問(wèn)題也得到了解決，為農(nóng)村家電消費(fèi)提供了保障。
    3、彩電行業(yè)是家電行業(yè)中最早關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品，在90年代中期就已重視農(nóng)村銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)，將營(yíng)銷(xiāo)職能的下移，通過(guò)在各地級(jí)市設(shè)立了經(jīng)營(yíng)部或分公司，以龐大的人力投入、高性?xún)r(jià)比設(shè)計(jì)的產(chǎn)品投放、密集的廣告和終端推廣來(lái)撬動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)這快土地，從而使農(nóng)村的彩電銷(xiāo)售在二十世紀(jì)九十年代末期和二十一世紀(jì)初期達(dá)到了銷(xiāo)售顛峰。
    4、連鎖賣(mài)場(chǎng)迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力而不斷進(jìn)行的跑馬圈地，導(dǎo)致在已處于飽和狀態(tài)的一二級(jí)市場(chǎng)中，連鎖賣(mài)場(chǎng)單店年銷(xiāo)量達(dá)到1500臺(tái)以上的網(wǎng)點(diǎn)已是鳳毛麟角，拿長(zhǎng)沙市區(qū)來(lái)說(shuō)，人口175萬(wàn)，家電銷(xiāo)售門(mén)店數(shù)量高達(dá)26個(gè)，高投入，低產(chǎn)出，投入產(chǎn)出比嚴(yán)重失調(diào)，嚴(yán)重下滑的單店貢獻(xiàn)率把各冰箱品牌拖入到了虧損的泥塘，導(dǎo)致一二級(jí)市場(chǎng)成了“食之無(wú)味，棄之可惜”的雞肋，而三四級(jí)市場(chǎng)冰箱的銷(xiāo)售狀況正處于彩電行業(yè)90年代中后期所處的快速增長(zhǎng)階段，所以三四級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)成為或即將成為各品牌銷(xiāo)量的支撐點(diǎn)利潤(rùn)主要來(lái)源。
    農(nóng)村城鎮(zhèn)家電擁有數(shù)量對(duì)比表：
    6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)冰箱的需求量以井噴之勢(shì)正在增長(zhǎng)，經(jīng)銷(xiāo)冰箱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量之多，冰箱品牌之多，都無(wú)一例外證明了今日冰箱鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)就如同90年代末彩電市場(chǎng)一樣，需求巨大，潛力巨大，前景廣闊，是冰箱行業(yè)的最后一桶金，但如何在三四級(jí)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)有效突破一直是各品牌討論的話(huà)題。
    三四級(jí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析：
    以下表格中所列數(shù)據(jù)是根據(jù)實(shí)際普查走訪(fǎng)所得結(jié)果
    1、上表中的三個(gè)區(qū)域共有網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量419個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量140個(gè)，平均鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量2，9個(gè)，與上年同期網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量相比增加了一倍，其中網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到5―8個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到2―4個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)60%，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量為1個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%左右。
    3、各品牌按出樣數(shù)量多少排序如下：hr、xf、rs、ml、hx、xte，但冰箱四大家族累計(jì)出樣數(shù)量只占據(jù)50%左右，其他品牌占據(jù)50%，因?yàn)槌鰳訑?shù)量在一定程度上基本代表了銷(xiāo)量，所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的銷(xiāo)售占據(jù)了農(nóng)村市場(chǎng)的半壁江山。
    4、在被調(diào)查的上述三個(gè)區(qū)域中，rs品牌是四大家族品牌中出樣數(shù)量下降最快的品牌，ml品牌的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量與同期相比是增長(zhǎng)最快的品牌，hr是各品牌中出樣數(shù)量最多的品牌，但由于市場(chǎng)保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，經(jīng)銷(xiāo)商受銷(xiāo)售利潤(rùn)的影響，hr在各三四級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商中是推力最弱的品牌，市場(chǎng)表現(xiàn)較突出的品牌是xf，出樣數(shù)量?jī)H次于hr，在各經(jīng)銷(xiāo)商中都擁有較好的口碑，也是各品牌中終端建設(shè)和品牌推廣做得最好的品牌，在各鄉(xiāng)道、省道、國(guó)道投放了大量的墻體廣告，和農(nóng)村中巴車(chē)車(chē)身廣告。
    三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)分析
    重視冰箱的性?xún)r(jià)比：四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者由于賺錢(qián)不容易、購(gòu)買(mǎi)力有限，所以在挑選產(chǎn)品時(shí)，要比一二級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者更重視“性?xún)r(jià)比”更注重冰箱的實(shí)用價(jià)值，四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)冰箱主要考慮以下因素：價(jià)格、外觀(guān)、性能、朋友親戚鄰居推薦、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商推薦、品牌知名度、售后服務(wù)，追求性?xún)r(jià)比基礎(chǔ)上的廉價(jià)。
    品牌意識(shí)整體淡漠：另外農(nóng)村消費(fèi)者由于整體收入水平偏低，所以高端家電市場(chǎng)還相當(dāng)小，外資品牌在三四級(jí)市場(chǎng)難覓蹤影，而國(guó)內(nèi)冰箱行業(yè)的四大家族在三四級(jí)市場(chǎng)上表現(xiàn)也不僅人意，與在一二級(jí)市場(chǎng)的表現(xiàn)來(lái)說(shuō)相差甚遠(yuǎn)，購(gòu)買(mǎi)冰箱品牌意識(shí)不強(qiáng)。
    購(gòu)買(mǎi)物的時(shí)令性強(qiáng)：農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)“大件”產(chǎn)品的“時(shí)令性”很強(qiáng)，“有錢(qián)不買(mǎi)半年閑”的消費(fèi)觀(guān)念根深蒂固，所以農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)冰箱的時(shí)間主要集中在夏季和春節(jié)期間，而此階段是各品牌集中資源投放市場(chǎng)的核心時(shí)間段。
    三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商需求分析
    “知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，搶占三四級(jí)市場(chǎng)還要研究三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的心理需求，根據(jù)其需求來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，我們結(jié)合馬斯洛的需求理論中的部分需求做以下經(jīng)銷(xiāo)商心理分析：
    生存需求―利潤(rùn)需求：
    產(chǎn)品價(jià)格：農(nóng)村消費(fèi)者有限的購(gòu)買(mǎi)力設(shè)定了產(chǎn)品零售價(jià)格的上限，獲取最大利潤(rùn)的主要途徑之一就是采購(gòu)低價(jià)格的產(chǎn)品，這也正是“雜牌”品牌冰箱在三四級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)滋生的主要原因，。
    產(chǎn)品性能：產(chǎn)品是經(jīng)銷(xiāo)商贏得利潤(rùn)的工具，主要指產(chǎn)品的外觀(guān)、高度、耗電量、產(chǎn)品的高度等因素，“愛(ài)美之心人皆有之”，即便在農(nóng)村市場(chǎng)，老百姓的審美觀(guān)還是具備的，所以我們看到許多“雜牌”冰箱將冰箱的外觀(guān)做得非常漂亮，和一線(xiàn)品牌相比毫不遜色！甚至要超過(guò)一線(xiàn)品牌！
    產(chǎn)品銷(xiāo)量：沒(méi)有銷(xiāo)量就沒(méi)有一切，即便單臺(tái)利潤(rùn)不高，但如果品牌知名度相對(duì)較高，品牌影響力很相對(duì)較大，消費(fèi)者認(rèn)知度相對(duì)較高，經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)經(jīng)營(yíng)。
    市場(chǎng)保護(hù)：市場(chǎng)保護(hù)和價(jià)格控制直接影響經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)，一二級(jí)市場(chǎng)是所有“雜牌”冰箱的銷(xiāo)售盲區(qū)，連鎖客戶(hù)基本沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)，不透明價(jià)格留給三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商很大的利潤(rùn)空間，而“一線(xiàn)”品牌無(wú)法做到這點(diǎn)，大部分品牌都采用了一套產(chǎn)品，只是價(jià)格和政策進(jìn)行了一定的差異化，并沒(méi)有專(zhuān)供農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品。
    安全需求―風(fēng)險(xiǎn)分析：
    經(jīng)銷(xiāo)商所認(rèn)為的風(fēng)險(xiǎn)分析主要指售后問(wèn)題，大部分“雜牌”冰箱的售后服務(wù)都是由代理商承擔(dān)，工廠(chǎng)按扣點(diǎn)兌付售后費(fèi)用，同時(shí)工廠(chǎng)給當(dāng)?shù)鼐邆湟欢▽?shí)力的代理商一定額度的鋪底，代理商同時(shí)給分銷(xiāo)商一定額度的鋪底，經(jīng)銷(xiāo)商有了鋪底就掌握了主動(dòng)權(quán)，就降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
    相反，一線(xiàn)品牌大都執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨合作，而一線(xiàn)品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的售后服務(wù)卻又是盲區(qū)，售后服務(wù)質(zhì)量和“雜牌”冰箱相比沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，如果售后能及時(shí)，能解決經(jīng)銷(xiāo)商的后顧之憂(yōu)，則會(huì)有大量三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商倒戈主推“一線(xiàn)”品牌。
    質(zhì)量問(wèn)題：在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，“雜牌”冰箱廠(chǎng)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和“一線(xiàn)”：品牌相比基本沒(méi)有區(qū)別，相反，“一線(xiàn)”品牌由于產(chǎn)能問(wèn)題，每到銷(xiāo)售旺季，批量的質(zhì)量問(wèn)題和“雜牌”冰箱相比也不少。
    “雜牌”冰箱銷(xiāo)售分析
    “雜牌”冰箱其實(shí)是所謂的“一線(xiàn)”品牌給其他品牌的冠名，我們?cè)诎菰L(fǎng)了大量的三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商后，他們的概念是：“能給我們帶來(lái)利潤(rùn)的品牌就是好品牌，就是一線(xiàn)品牌”。
    綜上所述，“一線(xiàn)”冰箱品牌在農(nóng)村市場(chǎng)的銷(xiāo)售不算成功，不成功的原因并不是“雜牌”冰箱太強(qiáng)大，而是因?yàn)椤耙痪€(xiàn)”品牌沒(méi)有充分重視農(nóng)村市場(chǎng)！‘一線(xiàn)“品牌真正的敵人是他們自己，即便擁有先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，技術(shù)含量很高的產(chǎn)品、擁有素質(zhì)很高的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，以及擁有一套完善的營(yíng)銷(xiāo)策略，但由于沒(méi)有落實(shí)在三四級(jí)市場(chǎng)，該強(qiáng)的地方?jīng)]有強(qiáng)，不該弱的地方卻弱了，難怪許多“雜牌”冰箱廠(chǎng)方人員無(wú)不自豪地說(shuō)，和一線(xiàn)品牌競(jìng)爭(zhēng)，“傷其十指，不如斷其一指”，僅憑價(jià)格這一件武器，一線(xiàn)品牌就敗下陣來(lái)。
    冰箱行業(yè)整合資源進(jìn)攻農(nóng)村市場(chǎng)
    綜合上述所述，三四級(jí)市場(chǎng)冰箱的需求潛力巨大，如果把三四級(jí)市場(chǎng)看成是冰箱行業(yè)的最后一桶金，絲毫不夸張，“得渠道者，得市場(chǎng)”，但即便如此，受農(nóng)村市場(chǎng)渠道特點(diǎn)、消費(fèi)者需求特點(diǎn)、經(jīng)銷(xiāo)商需求特點(diǎn)的影響，我們要真正搶灘三四級(jí)市場(chǎng)并非易事，目前至少還存在以下問(wèn)題需解決。
    首先要解決人員效率問(wèn)題
    網(wǎng)點(diǎn)布局分散，交通不便利是開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)首先遇到的問(wèn)題，按目前一個(gè)地級(jí)城市由1―2名業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)，要將市場(chǎng)細(xì)化進(jìn)行深度分銷(xiāo)難度很大，需要從以下方面入手：
    要解決組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題和人力效率問(wèn)題
    要解決網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)和鋪貨上樣問(wèn)題
    解決上述問(wèn)題有以下兩種途徑可以解決：
    在家電銷(xiāo)售行業(yè)，人力成本是最各項(xiàng)成本中最低的，在人員選聘上，可以降低門(mén)檻，專(zhuān)科以上文憑即可，費(fèi)用情況如下表所列，三四級(jí)市場(chǎng)專(zhuān)管業(yè)務(wù)人員全部地聘化，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，月薪1500元―xx元;具體見(jiàn)下表：
    上述方案中，第二種方案更加有效，因?yàn)椴捎玫谝环N途徑增加人員后，管理一支龐大的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍本身就是一件很困難的事情，因?yàn)槿艘磺泄芾砘顒?dòng)中最難的管理對(duì)象，所以，管理成本會(huì)增加，而租用車(chē)輛其實(shí)羊毛出在羊身上，只是租用代理商車(chē)輛必須在年初簽定代理商協(xié)議中進(jìn)行書(shū)面約定，將該條款納入?yún)f(xié)議并明確配備業(yè)務(wù)車(chē)輛是取得代理權(quán)的必要條件之一。
    其次要解決產(chǎn)品問(wèn)題
    產(chǎn)品是企業(yè)生命，是企業(yè)靈魂，搶占農(nóng)村市場(chǎng)必須要有適合農(nóng)村消費(fèi)者的產(chǎn)品，要有適合農(nóng)村經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品，否則無(wú)法實(shí)現(xiàn)農(nóng)村市場(chǎng)的大幅度增長(zhǎng)，產(chǎn)品必須和一二級(jí)市場(chǎng)差異化，同時(shí)絕對(duì)不能從其他“雜牌”廠(chǎng)家oem，如果一貫以制冷為主業(yè)的企業(yè)從其他廠(chǎng)家帖牌，同樣的產(chǎn)品，同樣的外觀(guān)設(shè)計(jì)，價(jià)格卻比其他“雜牌”產(chǎn)品高出20%左右，等于給“雜牌”冰箱在做廣告。
    第一，設(shè)計(jì)農(nóng)村產(chǎn)品的價(jià)格要適中，成本分?jǐn)偵弦獏^(qū)別其他一二級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)品，根據(jù)“雜牌”冰箱的價(jià)格來(lái)倒推“一線(xiàn)”品牌的價(jià)格，將“雜牌”冰箱不具備而“一線(xiàn)”品牌具備且切實(shí)用到市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用分?jǐn)傔M(jìn)去，如果單價(jià)價(jià)差控制在10%左右，則有很強(qiáng)的結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)力。
    第二，產(chǎn)品外觀(guān)要學(xué)韓國(guó)產(chǎn)品，凡是消費(fèi)者能看到的要做到很好，看不到的可以放松要求，簡(jiǎn)潔大方，面板材料不一定要很好但外觀(guān)一定要時(shí)尚，要注意產(chǎn)品設(shè)計(jì)的高度，170升的產(chǎn)品高度要在1480mm左右。
    第三，性能設(shè)計(jì)上要側(cè)重于基本功能，起碼要二級(jí)節(jié)能，最好是一級(jí)，比如，可以將節(jié)能冰箱玻璃面板改為普通的拉絲面板，降低銷(xiāo)售價(jià)格專(zhuān)供批發(fā)渠道，蒸發(fā)器絕對(duì)不能使用綁管式的，抽屜使用透明抽屜，這是冰箱行業(yè)的最基本要求。
    第四，農(nóng)村批發(fā)產(chǎn)品的包裝要加強(qiáng)，由于批發(fā)環(huán)節(jié)中，從工廠(chǎng)到消費(fèi)者家庭所需的運(yùn)輸流程比一二級(jí)市場(chǎng)零售環(huán)節(jié)要多，且運(yùn)輸路程要長(zhǎng)，路況情況要差，所以冰箱包裝的底座和外包裝要適度加厚，以降低殘損率，減少公司的綜合成本。
    再次要解決品牌推廣問(wèn)題
    農(nóng)村市場(chǎng)由于信息的短缺和不對(duì)稱(chēng)，他們接受信息的來(lái)源主要是來(lái)自于地方電視和所“見(jiàn)”所“聞”，三四級(jí)市場(chǎng)品牌傳播還是以傳統(tǒng)的口碑相傳為主，冰箱品牌在湖南省除了xf做了大量的墻體廣告以外，其他冰箱品牌基本沒(méi)有推廣措施，如果“一線(xiàn)”品牌在三四級(jí)沒(méi)有推廣，價(jià)格又高于“雜牌”冰箱，那么對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，“一線(xiàn)”品牌可能就是“雜牌”。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的信息傳播載體非常有限，除了電視媒體外，墻體廣告是進(jìn)行品牌傳播的一條重要途徑，所以要學(xué)習(xí)彩電行業(yè)農(nóng)村成功的推廣經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)道、省道和交通要道上發(fā)布?jí)w廣告，墻體廣告的優(yōu)點(diǎn)是成本低，視覺(jué)沖擊力很強(qiáng)，農(nóng)村消費(fèi)者接受率高，并廣為經(jīng)銷(xiāo)商所宣傳。
    車(chē)身廣告由于具備流動(dòng)性，且流動(dòng)范圍廣，也是農(nóng)村市場(chǎng)品牌推廣的另一條重要的途徑，如從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城的中巴車(chē)，地方農(nóng)用車(chē)、三輪車(chē)等以及摩托車(chē)和三輪車(chē)的車(chē)蓬都是很好的推廣載體。
    終端建設(shè)也是品牌推廣最有效的途徑，主要包括終端展臺(tái)建設(shè)和終端門(mén)頭建設(shè)，彩電行業(yè)在農(nóng)村市場(chǎng)的輝煌時(shí)代已基本結(jié)束，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商已逐步將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到白電行業(yè)，尤其是冰箱行業(yè)，以前鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商的門(mén)頭幾乎被彩電壟斷，冰箱品牌想制作都不可能，通過(guò)前期對(duì)長(zhǎng)株潭419個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的走訪(fǎng)，目前有許多經(jīng)銷(xiāo)商愿意嘗試將彩電品牌的門(mén)頭更換成冰箱品牌，所以在公路邊或者是中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)口制作門(mén)頭噴繪，其宣傳效果很明顯。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的品牌推廣途徑還有一種被大部分品牌遺忘的推廣載體，那就是我們自身的營(yíng)銷(xiāo)人員，營(yíng)銷(xiāo)人員代表的是品牌，代表的是冰箱行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士，代表的是“布道者”，適當(dāng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行包裝是最好的品牌傳播途徑，如：拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)統(tǒng)一工作服，統(tǒng)一公文包、統(tǒng)一掛工作證，當(dāng)然更重要的是要“誠(chéng)實(shí)做人，誠(chéng)信經(jīng)商”。
    要制作適合農(nóng)村市場(chǎng)使用的物料和禮品，如：“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“中國(guó)免檢產(chǎn)品”以及相關(guān)的pop和立牌，農(nóng)村消費(fèi)者經(jīng)常將pop看成是冰箱的一部分，購(gòu)買(mǎi)冰箱時(shí)所要pop，所以在pop的設(shè)計(jì)上要有針對(duì)性，農(nóng)村市場(chǎng)的促銷(xiāo)禮品側(cè)重于實(shí)用價(jià)值。
    由于農(nóng)村消費(fèi)者都喜歡“名牌”產(chǎn)品，喜歡鄰居間相互攀比，消費(fèi)具有很強(qiáng)的從眾心理，所以上述品牌推廣對(duì)于撬動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)是必不可少的。
    最后要解決售后服務(wù)問(wèn)題
    售后服務(wù)問(wèn)題不能及時(shí)解決會(huì)帶來(lái)以下問(wèn)題：第一、退貨比例增加，部分問(wèn)題很小的產(chǎn)品也因?yàn)槭酆蟛患皶r(shí)造成退貨，在退貨的過(guò)程中由于搬運(yùn)的不規(guī)范將小問(wèn)題變成了大問(wèn)題;第二、售后不及時(shí)所造成的退貨就好比要經(jīng)銷(xiāo)商將吃到嘴的肉吐出來(lái)，會(huì)嚴(yán)重動(dòng)搖經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的信心。
    解決售后服務(wù)問(wèn)題首先解決網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量問(wèn)題：農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)布局分散，交通不便利，而大部分“一線(xiàn)”冰箱品牌售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都不可能做到一縣一點(diǎn)或者一縣多點(diǎn)，售后服務(wù)有限的網(wǎng)點(diǎn)和廣闊的農(nóng)村區(qū)域形成了鮮明的對(duì)比，要少量的網(wǎng)點(diǎn)去及時(shí)解決分布很廣的用戶(hù)售后服務(wù)問(wèn)題已成為一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。所以三四級(jí)市場(chǎng)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的掃盲工作應(yīng)和經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)工作并駕齊趨，甚至要在經(jīng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)之前先行一步，正所謂“兵馬未到，糧草先行”，服務(wù)要先行業(yè)務(wù)至少要同步進(jìn)行。
    其次要提高服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量的提高很大程度上取決于為品牌服務(wù)所帶來(lái)的利潤(rùn)，所以，適度提高三四級(jí)市場(chǎng)服務(wù)商的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)很重要，同樣是上門(mén)維修，同樣的故障，但一二級(jí)市場(chǎng)由于路途較近，所需工時(shí)也少，而三四級(jí)市場(chǎng)，有時(shí)地處山區(qū)，路途遙遠(yuǎn)，交通不便利，一臺(tái)冰箱的維修可能所需時(shí)間就是一整天，若結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)不做適度提高，維修點(diǎn)上門(mén)的積極性會(huì)大打扣，不要說(shuō)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題就拿最基本的服務(wù)及時(shí)性也無(wú)法保證，有的維修點(diǎn)為了節(jié)省時(shí)間和路費(fèi)甚至直接將鑒定單開(kāi)好放到經(jīng)銷(xiāo)商處，直接讓消費(fèi)者做退貨處理。
    當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)三四級(jí)市場(chǎng)的有效突破，需要解決的問(wèn)題還有很多，比如，要協(xié)同代理商解決物流配送問(wèn)題，但從另一個(gè)角度去分析，也可能不需要解決上述所有問(wèn)題，只要一個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了突破，就可能成功，因?yàn)榇蟛糠帧耙痪€(xiàn)”品牌目前根本就沒(méi)有重視農(nóng)村這快肥沃的土地，即使重視了，但沒(méi)有真正去挖掘，去實(shí)施相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略，各品牌的高層應(yīng)高度重視，但更應(yīng)立即行動(dòng)，“臨淵羨魚(yú)，不如退而織網(wǎng)”。
    綜上所述，根據(jù)對(duì)湖南省長(zhǎng)沙、株洲、湘潭三個(gè)區(qū)域，共計(jì)419個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、140個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的走訪(fǎng)調(diào)查，可以總結(jié)出目前三四級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)冰箱的需求量在快速增長(zhǎng)，同時(shí)也不難看出三四級(jí)市場(chǎng)的特點(diǎn)與城市市場(chǎng)有很大的差別，只有真正了解這些市場(chǎng)的特點(diǎn)，特別是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)和經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)心態(tài)，才能制定出有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能集中資源進(jìn)攻農(nóng)村市場(chǎng)，才能真正把握這些市場(chǎng)的脈搏！三四級(jí)市場(chǎng)才有可能真正成為企業(yè)銷(xiāo)量的支撐點(diǎn)和利潤(rùn)的來(lái)源。
    家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇七
    此次市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主體是我家經(jīng)營(yíng)的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市（以下簡(jiǎn)為天天購(gòu)物超市），超市位于安徽省宿州市靈璧縣。超市共三層，單層面積達(dá)一千多平方米，總面積為五千平方米。一樓主要經(jīng)營(yíng)日常百貨及小電器、冷鮮等；二樓經(jīng)營(yíng)床上用品及鞋帽服飾；三樓經(jīng)營(yíng)家具。
    自改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)gdp連續(xù)多年保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)，2000～2015年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到14.1％，年人均收入由2000年的6296元上升到2015年的14908元，增長(zhǎng)了一倍多。在此背景下，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)迅速，2000～2015年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到17.37％，超過(guò)gdp增長(zhǎng)。根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，商業(yè)連鎖百?gòu)?qiáng)發(fā)展迅猛，2001～2015年百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售額的復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)35.5％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增速。 超市產(chǎn)業(yè)在我國(guó)今后經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的過(guò)程中有產(chǎn)業(yè)崛起的必然性。超市增長(zhǎng)的動(dòng)力（見(jiàn)圖6）主要來(lái)自收入提高下消費(fèi)升級(jí)（價(jià)與量的影響）、消費(fèi)人口的增加（總量影響）、通貨膨脹（價(jià)格的影響）。
    受?chē)?guó)內(nèi)外環(huán)境變化的影響，今年以來(lái)我省經(jīng)濟(jì)走勢(shì)與全國(guó)一樣，延續(xù)了去年四季度以來(lái)逐步回落的勢(shì)頭，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速放緩，但是省統(tǒng)計(jì)局上午公布的一項(xiàng)分析報(bào)告顯示，與中部地區(qū)其他省相比，一季度我省多項(xiàng)指標(biāo)增幅都處于領(lǐng)先或靠前位置。其中消費(fèi)總量位居第一，城鎮(zhèn)居民收入位居第三。因此根據(jù)整個(gè)安徽省的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)來(lái)看，超市行業(yè)作為一個(gè)銷(xiāo)售日常生活必需品的購(gòu)物場(chǎng)所，它代表的是一個(gè)地區(qū)的恩格爾系數(shù)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)總量的提升，人們對(duì)日常生活用品的消費(fèi)總量也會(huì)大幅度的增加。
    市、縣工商聯(lián)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，共分10個(gè)調(diào)研組，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)以及實(shí)地考察等形式，對(duì)安徽全省16個(gè)市開(kāi)展了民營(yíng)經(jīng)濟(jì)大調(diào)研。據(jù)問(wèn)卷調(diào)查，安徽省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展處于正常區(qū)間，企業(yè)家對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境總體是滿(mǎn)意的。但受復(fù)雜多變的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，今年以來(lái)民營(yíng)企業(yè)特別是中小企業(yè)發(fā)展困境加劇，資金、人工等生產(chǎn)要素制約更加明顯，稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重，增長(zhǎng)勢(shì)頭放緩。 為此，安徽省工商聯(lián)就加快安徽民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出建議：首先要盡快出臺(tái)配套政策措施。目前“民間投資36條”的42個(gè)實(shí)施細(xì)則已經(jīng)出臺(tái)，建議安徽省盡快研究制定出臺(tái)可操作性強(qiáng)的配套實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步落實(shí)放寬準(zhǔn)入政策，激活市場(chǎng)主體活力。同時(shí)，還要大力發(fā)展民營(yíng)金融機(jī)構(gòu)。改變金融供給結(jié)構(gòu)、提高金融供給能力，是解決企業(yè)融資難問(wèn)題的治本之策。
    因此，種種跡象表明民營(yíng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市在宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)和政府政策調(diào)控的雙重支持下，將會(huì)有廣闊的發(fā)展前景。另外，由于超市位于安徽省宿州市靈璧縣下屬的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所以它還可以享受?chē)?guó)家對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資的優(yōu)惠，減輕賦稅等一系列成本。
    2015年5月15日，商務(wù)部、工商總局、發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《商品零售場(chǎng)所塑料購(gòu)物袋有償使用管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“限塑令”），該辦法6月1日開(kāi)始執(zhí)行。除了直接的費(fèi)用節(jié)省外，限塑令對(duì)超市公司的正面影響還表現(xiàn)在：銷(xiāo)售塑料袋和購(gòu)物袋的收益，由于找零的麻煩、不得以低于成本價(jià)銷(xiāo)售的限制以及單價(jià)較低，實(shí)際銷(xiāo)售塑料袋的毛利率可能還高于一般商品的毛利率。但由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民比較缺乏環(huán)保意識(shí)，因此“限塑令”在天天購(gòu)物廣場(chǎng)這種鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的超市來(lái)說(shuō)，執(zhí)行的很艱難，很多時(shí)候顧客會(huì)因素塑料袋收費(fèi)問(wèn)題與收銀員爭(zhēng)論不休，一定程度上影響了超市的形象和結(jié)賬效率。
    壓縮的商品成本，從而是商品售價(jià)降低，增強(qiáng)了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，取得了價(jià)格上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。其次，天天購(gòu)物廣場(chǎng)為滿(mǎn)足顧客需求，調(diào)動(dòng)居民購(gòu)買(mǎi)欲望，經(jīng)常采購(gòu)物美價(jià)廉的生活用品，如幼兒衣物、絲巾等商品進(jìn)行特價(jià)銷(xiāo)售活動(dòng)，大大的滿(mǎn)足了顧客尋求“打折促銷(xiāo)”的欲望。
    天天購(gòu)物廣場(chǎng)的布局會(huì)經(jīng)常根據(jù)顧客需求調(diào)換。在進(jìn)行員工培訓(xùn)的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員被要求觀(guān)察并收集商品購(gòu)買(mǎi)力和顧客對(duì)超市布局的意見(jiàn)，管理人員會(huì)因此做出相應(yīng)的調(diào)整。將受歡迎的商品擺放在最顯眼的地方，并在各個(gè)購(gòu)物區(qū)域掛上導(dǎo)購(gòu)牌，便于顧客購(gòu)買(mǎi)。
    排長(zhǎng)隊(duì)進(jìn)行付款等待幾乎是每個(gè)超市“頭疼”的問(wèn)題之一，即便是擁有幾十臺(tái)收銀機(jī)的大型連鎖超市也不例外。由于城鎮(zhèn)居民不是很多，因此除節(jié)假日以外顧客不多。但節(jié)假日的時(shí)候收銀機(jī)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了購(gòu)物者的需求。我建議在節(jié)假日期間可開(kāi)辟綠色通道，如為會(huì)員積分較多的顧客提供優(yōu)先渠道。
    從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，店態(tài)的增加和業(yè)態(tài)的細(xì)分成為連鎖超市經(jīng)營(yíng)商的必然選擇，以消費(fèi)者不同需求為基礎(chǔ)的差異化經(jīng)營(yíng)將成為未來(lái)中國(guó)超市連鎖在競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵所在。傳統(tǒng)超市業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)加劇，細(xì)分需求旺盛，再加上國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的不斷升級(jí)以及生活水平的提高，連鎖超市推出高端品牌似乎是水到渠成的選擇。作為傳統(tǒng)超市的補(bǔ)充，高端品牌并不會(huì)和自身的大賣(mài)場(chǎng)形成直接競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)各家超市運(yùn)營(yíng)商而言，盡管走高端路線(xiàn)的終極目標(biāo)是提高盈利水平，但在培養(yǎng)市場(chǎng)和客戶(hù)的過(guò)程中也能率先搶占這一利基市場(chǎng)，并通過(guò)自身的錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)有效提升超市品牌整體的市場(chǎng)占有率。因此，民營(yíng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。各類(lèi)連鎖大型超市擁有較高的信譽(yù)度和較低的商品進(jìn)貨渠道，這是民營(yíng)的小超市所缺乏的競(jìng)爭(zhēng)力。
    根據(jù)以上分析總結(jié)，民營(yíng)超市在政策上有良好的發(fā)展前景，但需結(jié)合自身的優(yōu)劣勢(shì)及超市所在地的具體環(huán)境而進(jìn)行一定的銷(xiāo)售策略調(diào)整。
    我在酒店實(shí)習(xí)的這段日子，我一直在思考這樣一個(gè)問(wèn)題。究竟什么是酒店經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵呢？通過(guò)向我的上次和同事的討論、回到學(xué)校找老師討教和我查閱資料后，我總結(jié)出有一下幾點(diǎn)我自己個(gè)人的見(jiàn)解：
    1.綠色酒店:
    崇尚自然，保護(hù)環(huán)境，已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。而隨著我國(guó)對(duì)環(huán)保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動(dòng)對(duì)飯店自身來(lái)說(shuō)，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，能使管理水準(zhǔn)有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。
    雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì)議等客人為主，對(duì)旅游業(yè)的依賴(lài)并不十分明顯，但總的來(lái)說(shuō)，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境的保護(hù)，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對(duì)旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿(mǎn)足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿(mǎn)足旅游者觀(guān)賞、休閑、娛樂(lè)的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對(duì)旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒(méi)有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營(yíng)造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對(duì)破壞飯店業(yè)自身的破壞！所以，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識(shí)的覺(jué)醒，更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)。
    2.服務(wù)質(zhì)量
    對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在開(kāi)元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元,你的形象就是我們開(kāi)元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們.”.”只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑.”
    3.酒店文化
    嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，
    包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
    4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
    互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷(xiāo)帶來(lái)了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠(chéng)實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。
    時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。
    它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻?hù)市場(chǎng)，使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶(hù)也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)能力.
    5．前廳
    a.有與接待能力相適應(yīng)的前廳。內(nèi)裝修美觀(guān)別致。
    b.總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待、問(wèn)訊、結(jié)賬。
    d.在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所；
    e.門(mén)廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專(zhuān)用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務(wù).
    2．客房
    c.有衛(wèi)生間，裝有抽水馬桶、梳妝臺(tái)（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨(dú)淋浴間的可不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級(jí)建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、110/220v電源插座。
    d.有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備，并有閉路電視演播系統(tǒng)。
    3．餐廳及酒吧
    a.有中餐廳; 有獨(dú)立封閉的酒吧；有咖啡廳（簡(jiǎn)單西餐廳）。
    b.有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供中西式宴會(huì)服務(wù)；
    4．公共區(qū)域
    a.提供回車(chē)線(xiàn)或停車(chē)場(chǎng)；
    b.3層（含）以上的樓房有足夠的客用電梯；
    d.有男女分設(shè)的.公共衛(wèi)生間；
    e.有小商場(chǎng)，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品；頻繁調(diào)遣和上京述職。
    四.小結(jié)
    通過(guò)這次為期四個(gè)月的短期駐地實(shí)習(xí)使我比較全面地直觀(guān)地了解了酒店行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).同時(shí),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友，建立了廣大的人脈資源！
    據(jù)工業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)部24日發(fā)布的通信業(yè)運(yùn)行狀況顯示，今年1～4月全國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)累計(jì)凈增4138.6萬(wàn)戶(hù)，總數(shù)達(dá)到90038.9萬(wàn)戶(hù)。其中3g用戶(hù)凈增2052.1萬(wàn)戶(hù)，達(dá)到了6757.2萬(wàn)戶(hù)。由此可見(jiàn)手機(jī)的重要性。為幫助手機(jī)行業(yè)的從業(yè)者及關(guān)心手機(jī)的市民更清楚地了解中國(guó)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，我們實(shí)施了本次調(diào)查，本次調(diào)查我們將從手機(jī)行業(yè)概況、手機(jī)品牌格局、手機(jī)品牌及運(yùn)用、手機(jī)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及手機(jī)發(fā)展策略等方面展開(kāi)，以全新的角度深入解讀中國(guó)手機(jī)行業(yè)。
    2011年12月25日星期天我們到新街口各手機(jī)店進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放了50份問(wèn)卷，其中35為有效問(wèn)卷。根據(jù)消費(fèi)者的真實(shí)表述，結(jié)合網(wǎng)上調(diào)查數(shù)據(jù)，我們總結(jié)分析得出結(jié)論。 統(tǒng)計(jì)分析：
    1.我們對(duì)影響市民購(gòu)選手機(jī)的因素進(jìn)行了分析，其因素有：質(zhì)量、功能、服務(wù)、外觀(guān)、價(jià)格等。其具體的分析數(shù)據(jù)如下：
    所占百分比
    從圖中我們不難看出，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)質(zhì)量的要求還是很高的，在眾多的因素的中居于首位。
    1
    消費(fèi)者希望購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)能夠使用較長(zhǎng)時(shí)間，不希望在使用的過(guò)程中反復(fù)地出現(xiàn)問(wèn)題，給他們帶來(lái)極大的麻煩。我們也應(yīng)該看到消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的要求也不低，在調(diào)查問(wèn)卷中，消費(fèi)者表達(dá)了他們喜歡功能強(qiáng)大的手機(jī)，手機(jī)的功能越多，消費(fèi)者將能到更多的方式打發(fā)時(shí)間，給消費(fèi)者的工作或是學(xué)習(xí)帶來(lái)方便。由此我們可以看出，手機(jī)功能化將成為未來(lái)的趨勢(shì)。當(dāng)然消費(fèi)者也需要良好的手機(jī)的售后服務(wù)，在有售后服務(wù)和沒(méi)有售后服務(wù)中，消費(fèi)者更傾向于前者，他們都希望自己的權(quán)益能得到有效的保護(hù)。消費(fèi)者對(duì)外觀(guān)的要求居于服務(wù)之后，外觀(guān)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)有影響，但影響不大。在價(jià)格方面，我們從圖表中可以看出，消費(fèi)者不是很在乎。
    2.我們對(duì)手機(jī)是否是國(guó)產(chǎn)手機(jī)也進(jìn)行了調(diào)查，具體的調(diào)查數(shù)據(jù)如下：
    類(lèi)型
    國(guó)產(chǎn)
    非國(guó)產(chǎn) 所占比例 40% 60%
    從餅圖中我們可以看出國(guó)產(chǎn)手機(jī)所占的比例相對(duì)較小，外國(guó)手機(jī)在我們市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的比重。這顯示了我們的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不夠，對(duì)于我國(guó)手機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。這主要是因?yàn)槲覈?guó)的手機(jī)行業(yè)發(fā)展還不成熟，在技術(shù)研發(fā)方面缺乏創(chuàng)新，難以制造出令消費(fèi)者喜歡的手機(jī)，其次，一些手機(jī)行業(yè)缺乏相應(yīng)的手機(jī)銷(xiāo)售政策，這方面的缺失使他們失去了相當(dāng)一部分的市場(chǎng)份額。
    swot分析法，即態(tài)勢(shì)分析法，最早在20世紀(jì)80年代由美國(guó)舊金山大學(xué)管理學(xué)教授韋里克提出，是一種通過(guò)對(duì)研究對(duì)象自身?xiàng)l件及外部環(huán)境等因素進(jìn)行綜合考慮，分析其內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)與威脅，從而提出一系列相應(yīng)對(duì)策的方法。
    手機(jī)行業(yè)的swot分析：
    2
    農(nóng)村市場(chǎng)一直是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的占主導(dǎo)地位，本土化優(yōu)勢(shì)及農(nóng)村市場(chǎng)的自身特點(diǎn)使得國(guó)產(chǎn)手機(jī)銷(xiāo)量一直領(lǐng)先于國(guó)外品牌。
    2．劣勢(shì)（weakness）
    （1）產(chǎn)品附加值低缺乏核心技術(shù)
    無(wú)論在什么領(lǐng)域，質(zhì)量永遠(yuǎn)是最具威脅的競(jìng)爭(zhēng)力影響因素。對(duì)于手機(jī)，質(zhì)量即意味著技術(shù)。與國(guó)外品牌相比，技術(shù)研發(fā)能力不足、質(zhì)量不穩(wěn)定、返修率高等使得國(guó)產(chǎn)品牌的整體形象整體降低。同時(shí)產(chǎn)品的附加值低，自然經(jīng)濟(jì)效益不明顯，利潤(rùn)率低，這也是國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商無(wú)力進(jìn)行技術(shù)研發(fā)的客觀(guān)因素。
    國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)普遍存在庫(kù)存嚴(yán)重超額現(xiàn)象，造成積壓。 （4）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
    無(wú)論是在功能還是在外觀(guān)上，國(guó)產(chǎn)手機(jī)相對(duì)于外資品牌的跟隨效仿非常泛濫，似是而非，缺乏創(chuàng)新。
    （1） 目前，進(jìn)行的有聲有色的家電下鄉(xiāng)活動(dòng)以及國(guó)家出臺(tái)的一系列提高出口退稅、鼓勵(lì)
    消費(fèi)、穩(wěn)定出口等政策，為舉步維艱的手機(jī)廠(chǎng)商帶來(lái)了新的機(jī)遇，生產(chǎn)下滑的趨勢(shì)也逐步得以遏制。
    （2） 中國(guó)依然有較大的發(fā)展?jié)摿?，且?guó)產(chǎn)手機(jī)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)更為熟悉
    （3） 前景明朗的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。中國(guó)市場(chǎng)相對(duì)世界其他國(guó)家而言，受金融危機(jī)的影響較小，
    而且目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已開(kāi)始回暖。
    （4） 出口市場(chǎng)逐步回升。 4．威脅
    證，該類(lèi)產(chǎn)品功能極其豐富、價(jià)格及其低廉、外觀(guān)及其新穎、質(zhì)量及其不穩(wěn)定，以其狼性、創(chuàng)新、迎合市場(chǎng)的精神儼然成為一種非主流文化。因其上市快、成本低同時(shí)在中東非洲市場(chǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)造成威脅。另外，其極不可靠的質(zhì)量更是對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)整體形象造成威脅。
    （2） 國(guó)外洋品牌的威脅。國(guó)外著名品牌憑借其強(qiáng)大的技術(shù)資源，全球的信譽(yù)支持以及跨
    國(guó)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)、銷(xiāo)量上明顯強(qiáng)于本土品牌。
    （3） 國(guó)人消費(fèi)理念的威脅。中國(guó)人對(duì)于品牌的認(rèn)知大部分是非理性的，認(rèn)為進(jìn)口的就是
    好的，廣告打得響的就是好的。所以消費(fèi)者一般會(huì)對(duì)國(guó)外比較出名的外資品牌更加青睞。
    結(jié)論：
    我們的國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，我國(guó)手機(jī)行業(yè)得研發(fā)先進(jìn)技術(shù)，在保證質(zhì)量的提前下，追求手機(jī)的功能化，其具體的策略如下：
    （一）價(jià)格策略
    目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格多數(shù)在1000元左右，超過(guò)1500元都比較罕見(jiàn)，但面對(duì)山寨手機(jī)和國(guó)外大品牌水貨手機(jī)的沖擊，市場(chǎng)表現(xiàn)并不樂(lè)觀(guān)。所以一味地陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭或者砸大把錢(qián)做電視廣告意義并不大，不如把資源傾注在如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化等方面，制造出真正有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，即使價(jià)格較高，宣傳力度一般也一樣會(huì)有大量用戶(hù)買(mǎi)賬。
    （二）渠道策略
    從目前實(shí)際采集的賣(mài)場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)看，國(guó)內(nèi)不同區(qū)域的同款手機(jī)售價(jià)有著較大的差異，通常是華南地區(qū)的售價(jià)要比華北和華東高出不少。建議廠(chǎng)商在渠道供貨方面有更嚴(yán)格的價(jià)格控制體系，縮小南北價(jià)格差異。
    （三）品牌策略
    現(xiàn)在從網(wǎng)絡(luò)上了解手機(jī)購(gòu)買(mǎi)資訊的人群已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了從報(bào)刊雜志和電視廣播上獲取關(guān)資訊的人群，因此建議廠(chǎng)商做品牌和產(chǎn)品推廣時(shí)加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)上的投放力度。此外，廠(chǎng)商與媒體合作的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)布會(huì)，重量級(jí)產(chǎn)品的全程曝光炒作等形式也會(huì)成為品牌推廣熱點(diǎn)。
    通過(guò)各大企業(yè)的努力，提高手機(jī)質(zhì)量，強(qiáng)化手機(jī)功能，提供良好的售后服務(wù)等等，相信我國(guó)的手機(jī)行業(yè)將會(huì)有很好的發(fā)展前景。
    家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇八
    紙媒行業(yè)發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻，在宏觀(guān)環(huán)境影響及新媒體沖擊的形勢(shì)下，圖書(shū)出版發(fā)行公司依靠教材教輔維持相對(duì)穩(wěn)定的營(yíng)收，而依賴(lài)廣告收入的報(bào)刊則受到了較大沖擊。傳統(tǒng)紙媒努力尋求轉(zhuǎn)型，與新媒體不斷融合。一邊是新媒體向傳統(tǒng)媒體滲透；另一邊傳統(tǒng)媒體通過(guò)投資并購(gòu)向新媒體尋求破局。我們認(rèn)為在當(dāng)前形勢(shì)下，傳統(tǒng)出版?zhèn)髅焦緭碛懈攥F(xiàn)金、低負(fù)債、內(nèi)容與渠道、政策與資源等多方面優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)型升級(jí)將成為未來(lái)的主旋律。同時(shí)，國(guó)企改革障礙逐步掃除，未來(lái)將加速落地，為傳統(tǒng)媒體注入新活力。
    傳統(tǒng)出版發(fā)行行業(yè)內(nèi)生增速放緩，子行業(yè)出現(xiàn)分化。未來(lái)3-5年傳統(tǒng)圖書(shū)穩(wěn)定增長(zhǎng)，報(bào)刊擁抱新媒體。
    圖書(shū)出版發(fā)行表現(xiàn)平穩(wěn)，報(bào)紙出版受到?jīng)_擊最大。圖書(shū)報(bào)刊出版行業(yè)2012年后開(kāi)始負(fù)增長(zhǎng)，同比增速?gòu)?011年的16.08%降至2015年的-3.02%。圖書(shū)出版近兩年維持了個(gè)位數(shù)的正增長(zhǎng)，而依靠廣告作為主要利潤(rùn)來(lái)源的報(bào)紙受到新媒體較大沖擊，營(yíng)收增速?gòu)?010年的16.22%降至2015年的-10.27%，利潤(rùn)2015年同比下滑53.21%。
    圖書(shū)出版增長(zhǎng)受益于銷(xiāo)量及單價(jià)雙增長(zhǎng)，利潤(rùn)貢獻(xiàn)最大的教材教輔表現(xiàn)穩(wěn)定。整體毛利率表現(xiàn)平穩(wěn)，出版行業(yè)毛利率約25-30%，發(fā)行行業(yè)毛利率約30-35%。教材教輔仍占據(jù)重要地位，但貢獻(xiàn)比例逐步下降，小型化、定制化、數(shù)字化是發(fā)展新趨勢(shì)。圖書(shū)出版發(fā)行行業(yè)毛利中50%以上由教材教輔貢獻(xiàn)，一般新華書(shū)店70%的利潤(rùn)來(lái)自中小學(xué)教材。
    報(bào)紙不景氣源于廣告收入大幅下滑。近兩年報(bào)紙定價(jià)金額穩(wěn)中有升，廣告投放呈現(xiàn)快速下滑的趨勢(shì)。
    增速放緩主要由于宏觀(guān)環(huán)境影響以及新媒體沖擊。新媒體對(duì)于行業(yè)最大的影響是改編了人們的生活習(xí)慣，手機(jī)成為閱讀、娛樂(lè)等活動(dòng)的新入口，豐富的內(nèi)容也占用了人們大量的時(shí)間，許多人放棄了看報(bào)紙、讀書(shū)的習(xí)慣。
    尋找新方向，轉(zhuǎn)型升級(jí)是趨勢(shì)，看好教育、金融投資、ip運(yùn)營(yíng)、線(xiàn)下業(yè)態(tài)升級(jí)等方向。
    上市公司主營(yíng)業(yè)務(wù)占比依然較大，高毛利新業(yè)務(wù)占比逐步上升，轉(zhuǎn)型潛力大。上市公司目前傳統(tǒng)業(yè)務(wù)占整體收入占比依然較高，保持在80%以上。轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向有兩個(gè)：一是做產(chǎn)業(yè)鏈延伸，二是轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑有自營(yíng)、并購(gòu)、參股、成立合資公司等形式。
    出版發(fā)行行業(yè)的上市公司轉(zhuǎn)型具有較大的優(yōu)勢(shì)。
    （2）線(xiàn)下渠道優(yōu)勢(shì)，擁有線(xiàn)下數(shù)據(jù)及流量入口；
    （3）獲取資源優(yōu)勢(shì)。包括政府資源、教育資源、牌照等；
    （4）政策支持。
    轉(zhuǎn)型升級(jí)布局最多的領(lǐng)域是出版、教育、金融投資。見(jiàn)效最快的是并購(gòu)游戲企業(yè)。2015年，中文傳媒、天舟文化、浙報(bào)傳媒游戲業(yè)務(wù)毛利貢獻(xiàn)均超過(guò)50%。
    國(guó)企改革注入新動(dòng)力，看好集團(tuán)資產(chǎn)證券化、并購(gòu)重組、混改三條主線(xiàn)。
    傳統(tǒng)媒體國(guó)企占比高，成為國(guó)改最受益的傳媒板塊。目前出版發(fā)行行業(yè)僅天舟文化一家民營(yíng)上市企業(yè)。
    改革迫在眉睫，政策不斷加碼，逐步掃清障礙。國(guó)有文化企業(yè)發(fā)展速度落后于行業(yè)，文化創(chuàng)意行業(yè)的核心在于人，需要提供足夠好的激勵(lì)機(jī)制留住人才。20xx年將是國(guó)企改革加速推進(jìn)的一年。
    家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇九
    國(guó)內(nèi)美容行業(yè)從20世紀(jì)八十年代才開(kāi)始發(fā)展，至今二十多年，從初期階段的摸索到現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展，到20xx年，中國(guó)的美容化妝品需求量超過(guò)韓日，成為亞洲第一，并僅次于美國(guó)和法國(guó)，居世界第三，這樣就出現(xiàn)了一個(gè)巨大的美容市場(chǎng)需求問(wèn)題。
    中國(guó)美容行業(yè)從業(yè)人員已經(jīng)從之初的12萬(wàn)發(fā)展到800多萬(wàn)。整個(gè)美容行業(yè)產(chǎn)值超過(guò)20xx億元，還間接拉動(dòng)數(shù)以千億元的其他消費(fèi)，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車(chē)、電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)，巨大商機(jī)已經(jīng)凸現(xiàn)。同時(shí)，此前小而散的美容行業(yè)已逐漸向規(guī)范化、國(guó)際化格局發(fā)展。不過(guò)我國(guó)美容市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中也存在一些問(wèn)題。
    熱衷賣(mài)品牌卻疏于管理是美容業(yè)的通病。據(jù)深圳吉斯迪科技有限公司了解，國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的美容連鎖品牌均采用加盟模式?？v觀(guān)多個(gè)美容連鎖品牌的加盟管理流程發(fā)現(xiàn)，品牌商對(duì)“加盟后支持”一塊的界定大多模糊，更多強(qiáng)調(diào)成本低及投資回報(bào)率高。這與對(duì)加盟流程管控嚴(yán)格的國(guó)際品牌相比差距明顯。
    根據(jù)中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的美容市場(chǎng)分析報(bào)告了解到，與國(guó)內(nèi)美容業(yè)的亂象相比，歐美、日韓等地美容業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了規(guī)范、健康軌道。嚴(yán)格規(guī)范從業(yè)人員成為美容業(yè)的一大特點(diǎn)。按照法國(guó)的有關(guān)規(guī)定，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)少于七年，沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的'人不得在美容培訓(xùn)學(xué)校執(zhí)教。日本則頒布《美容師法》，對(duì)開(kāi)業(yè)條件、從業(yè)人員資格、培訓(xùn)及考試都設(shè)有嚴(yán)格規(guī)定。
    從20xx年截止到20xx年二月份，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)共受理了523宗，20xx年跟20xx年相比，投訴量增加了三倍。據(jù)了解，美容可以分為生活美容和整形醫(yī)療美容，兩者各有分工，整形醫(yī)療美容可以涉及生活美容，但是生活美容是絕對(duì)不能從事整形醫(yī)療美容的服務(wù)。美容服務(wù)行業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境和從業(yè)人員的水平問(wèn)題，也是造成美容消費(fèi)糾紛的原因之一，很多小的美容門(mén)店從業(yè)人員，甚至根本就沒(méi)有從業(yè)資格。
    家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十
    市場(chǎng)背景
    1、 “三農(nóng)”政策自從今年3月14日人大正式通過(guò)，今年為“三農(nóng)”安排的國(guó)家財(cái)政支出為3397億，在中央財(cái)政每支出6.5元中就有1元花到了農(nóng)民身上，農(nóng)民負(fù)擔(dān)減輕了，農(nóng)民收入增加了，農(nóng)村的的消費(fèi)能力有了顯著提高。
    2、 隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，隨著農(nóng)村農(nóng)電網(wǎng)的成功改造，農(nóng)村用電問(wèn)題也得到了解決，為農(nóng)村家電消費(fèi)提供了保障。
    3、 彩電行業(yè)是家電行業(yè)中最早關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品，在90年代中期就已重視農(nóng)村銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)，將營(yíng)銷(xiāo)職能的下移，通過(guò)在各地級(jí)市設(shè)立了經(jīng)營(yíng)部或分公司，以龐大的人力投入、高性?xún)r(jià)比設(shè)計(jì)的產(chǎn)品投放、密集的廣告和終端推廣來(lái)撬動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)這快土地，從而使農(nóng)村的彩電銷(xiāo)售在二十世紀(jì)九十年代末期和二十一世紀(jì)初期達(dá)到了銷(xiāo)售顛峰。
    4、 連鎖賣(mài)場(chǎng)迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力而不斷進(jìn)行的跑馬圈地，導(dǎo)致在已處于飽和狀態(tài)的一二級(jí)市場(chǎng)中，連鎖賣(mài)場(chǎng)單店年銷(xiāo)量達(dá)到1500臺(tái)以上的網(wǎng)點(diǎn)已是鳳毛麟角，拿長(zhǎng)沙市區(qū)來(lái)說(shuō)，人口175萬(wàn)，家電銷(xiāo)售門(mén)店數(shù)量高達(dá)26個(gè)，高投入，低產(chǎn)出，投入產(chǎn)出比嚴(yán)重失調(diào)，嚴(yán)重下滑的單店貢獻(xiàn)率把各冰箱品牌拖入到了虧損的泥塘，導(dǎo)致一二級(jí)市場(chǎng)成了“食之無(wú)味，棄之可惜”的雞肋，而三四級(jí)市場(chǎng)冰箱的銷(xiāo)售狀況正處于彩電行業(yè)90年代中后期所處的快速增長(zhǎng)階段，所以三四級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)成為或即將成為各品牌銷(xiāo)量的支撐點(diǎn)利潤(rùn)主要來(lái)源。
    農(nóng)村城鎮(zhèn)家電擁有數(shù)量對(duì)比表：
    6、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)冰箱的需求量以井噴之勢(shì)正在增長(zhǎng)，經(jīng)銷(xiāo)冰箱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量之多，冰箱品牌之多，都無(wú)一例外證明了今日冰箱鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)就如同90年代末彩電市場(chǎng)一樣，需求巨大，潛力巨大，前景廣闊，是冰箱行業(yè)的最后一桶金，但如何在三四級(jí)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)有效突破一直是各品牌討論的話(huà)題。
    三四級(jí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析：
    以下表格中所列數(shù)據(jù)是根據(jù)實(shí)際普查走訪(fǎng)所得結(jié)果
    1、 上表中的三個(gè)區(qū)域共有網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量419個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量140個(gè)，平均鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量2,9個(gè)，與上年同期網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量相比增加了一倍，其中網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到5—8個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到2—4個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)60%，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量為1個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%左右。
    3、 各品牌按出樣數(shù)量多少排序如下：hr、xf、rs、ml、hx、xte，但冰箱四大家族累計(jì)出樣數(shù)量只占據(jù)50%左右，其他品牌占據(jù)50%，因?yàn)槌鰳訑?shù)量在一定程度上基本代表了銷(xiāo)量，所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的銷(xiāo)售占據(jù)了農(nóng)村市場(chǎng)的半壁江山。
    4、 在被調(diào)查的上述三個(gè)區(qū)域中，rs品牌是四大家族品牌中出樣數(shù)量下降最快的品牌，ml品牌的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量與同期相比是增長(zhǎng)最快的品牌， hr是各品牌中出樣數(shù)量最多的品牌，但由于市場(chǎng)保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，經(jīng)銷(xiāo)商受銷(xiāo)售利潤(rùn)的影響，hr在各三四級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商中是推力最弱的品牌，市場(chǎng)表現(xiàn)較突出的品牌是xf，出樣數(shù)量?jī)H次于hr，在各經(jīng)銷(xiāo)商中都擁有較好的口碑，也是各品牌中終端建設(shè)和品牌推廣做得最好的品牌，在各鄉(xiāng)道、省道、國(guó)道投放了大量的墻體廣告，和農(nóng)村中巴車(chē)車(chē)身廣告。
    三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)分析
    重視冰箱的性?xún)r(jià)比：四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者由于賺錢(qián)不容易、購(gòu)買(mǎi)力有限，所以在挑選產(chǎn)品時(shí)，要比一二級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者更重視“性?xún)r(jià)比” 更注重冰箱的實(shí)用價(jià)值，四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)冰箱主要考慮以下因素：價(jià)格、外觀(guān)、性能、朋友親戚鄰居推薦、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商推薦、品牌知名度、售后服務(wù)，追求性?xún)r(jià)比基礎(chǔ)上的廉價(jià)。
    品牌意識(shí)整體淡漠：另外農(nóng)村消費(fèi)者由于整體收入水平偏低，所以高端家電市場(chǎng)還相當(dāng)小，外資品牌在三四級(jí)市場(chǎng)難覓蹤影，而國(guó)內(nèi)冰箱行業(yè)的四大家族在三四級(jí)市場(chǎng)上表現(xiàn)也不僅人意，與在一二級(jí)市場(chǎng)的表現(xiàn)來(lái)說(shuō)相差甚遠(yuǎn)，購(gòu)買(mǎi)冰箱品牌意識(shí)不強(qiáng)。
    購(gòu)買(mǎi)物的時(shí)令性強(qiáng)：農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)“大件”產(chǎn)品的“時(shí)令性”很強(qiáng)，“有錢(qián)不買(mǎi)半年閑”的消費(fèi)觀(guān)念根深蒂固，所以農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)冰箱的時(shí)間主要集中在夏季和春節(jié)期間，而此階段是各品牌集中資源投放市場(chǎng)的核心時(shí)間段。
    三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商需求分析
    “知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，搶占三四級(jí)市場(chǎng)還要研究三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的心理需求，根據(jù)其需求來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，我們結(jié)合馬斯洛的需求理論中的部分需求做以下經(jīng)銷(xiāo)商心理分析：
    生存需求—利潤(rùn)需求：
    產(chǎn)品價(jià)格：農(nóng)村消費(fèi)者有限的購(gòu)買(mǎi)力設(shè)定了產(chǎn)品零售價(jià)格的上限，獲取最大利潤(rùn)的主要途徑之一就是采購(gòu)低價(jià)格的產(chǎn)品，這也正是“雜牌”品牌冰箱在三四級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)滋生的主要原因，。
    產(chǎn)品性能：產(chǎn)品是經(jīng)銷(xiāo)商贏得利潤(rùn)的工具，主要指產(chǎn)品的外觀(guān)、高度、耗電量、產(chǎn)品的高度等因素，“愛(ài)美之心人皆有之”，即便在農(nóng)村市場(chǎng)，老百姓的審美觀(guān)還是具備的，所以我們看到許多“雜牌”冰箱將冰箱的外觀(guān)做得非常漂亮，和一線(xiàn)品牌相比毫不遜色!甚至要超過(guò)一線(xiàn)品牌!
    產(chǎn)品銷(xiāo)量：沒(méi)有銷(xiāo)量就沒(méi)有一切，即便單臺(tái)利潤(rùn)不高，但如果品牌知名度相對(duì)較高，品牌影響力很相對(duì)較大，消費(fèi)者認(rèn)知度相對(duì)較高，經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)經(jīng)營(yíng)。
    市場(chǎng)保護(hù)：市場(chǎng)保護(hù)和價(jià)格控制直接影響經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)，一二級(jí)市場(chǎng)是所有“雜牌”冰箱的銷(xiāo)售盲區(qū)，連鎖客戶(hù)基本沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)，不透明價(jià)格留給三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商很大的利潤(rùn)空間，而“一線(xiàn)”品牌無(wú)法做到這點(diǎn)，大部分品牌都采用了一套產(chǎn)品，只是價(jià)格和政策進(jìn)行了一定的差異化，并沒(méi)有專(zhuān)供農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品。
    安全需求—風(fēng)險(xiǎn)分析：
    經(jīng)銷(xiāo)商所認(rèn)為的風(fēng)險(xiǎn)分析主要指售后問(wèn)題，大部分“雜牌”冰箱的售后服務(wù)都是由代理商承擔(dān)，工廠(chǎng)按扣點(diǎn)兌付售后費(fèi)用，同時(shí)工廠(chǎng)給當(dāng)?shù)鼐邆湟欢▽?shí)力的代理商一定額度的鋪底，代理商同時(shí)給分銷(xiāo)商一定額度的鋪底，經(jīng)銷(xiāo)商有了鋪底就掌握了主動(dòng)權(quán)，就降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
    相反，一線(xiàn)品牌大都執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨合作，而一線(xiàn)品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的售后服務(wù)卻又是盲區(qū)，售后服務(wù)質(zhì)量和“雜牌”冰箱相比沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，如果售后能及時(shí)，能解決經(jīng)銷(xiāo)商的后顧之憂(yōu)，則會(huì)有大量三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商倒戈主推“一線(xiàn)”品牌。
    質(zhì)量問(wèn)題：在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，“雜牌”冰箱廠(chǎng)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和“一線(xiàn)”：品牌相比基本沒(méi)有區(qū)別，相反，“一線(xiàn)”品牌由于產(chǎn)能問(wèn)題，每到銷(xiāo)售旺季，批量的質(zhì)量問(wèn)題和“雜牌”冰箱相比也不少。
    “雜牌”冰箱銷(xiāo)售分析
    “雜牌”冰箱其實(shí)是所謂的“一線(xiàn)”品牌給其他品牌的冠名，我們?cè)诎菰L(fǎng)了大量的三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商后，他們的概念是：“能給我們帶來(lái)利潤(rùn)的品牌就是好品牌，就是一線(xiàn)品牌”。
    綜上所述，“一線(xiàn)”冰箱品牌在農(nóng)村市場(chǎng)的銷(xiāo)售不算成功，不成功的原因并不是“雜牌”冰箱太強(qiáng)大，而是因?yàn)椤耙痪€(xiàn)”品牌沒(méi)有充分重視農(nóng)村市場(chǎng)!‘一線(xiàn)“品牌真正的敵人是他們自己，即便擁有先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，技術(shù)含量很高的產(chǎn)品、擁有素質(zhì)很高的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，以及擁有一套完善的營(yíng)銷(xiāo)策略，但由于沒(méi)有落實(shí)在三四級(jí)市場(chǎng)，該強(qiáng)的地方?jīng)]有強(qiáng)，不該弱的地方卻弱了，難怪許多“雜牌”冰箱廠(chǎng)方人員無(wú)不自豪地說(shuō)，和一線(xiàn)品牌競(jìng)爭(zhēng)，“傷其十指，不如斷其一指”，僅憑價(jià)格這一件武器，一線(xiàn)品牌就敗下陣來(lái)。
    冰箱行業(yè)整合資源進(jìn)攻農(nóng)村市場(chǎng)
    綜合上述所述，三四級(jí)市場(chǎng)冰箱的需求潛力巨大，如果把三四級(jí)市場(chǎng)看成是冰箱行業(yè)的最后一桶金，絲毫不夸張，“得渠道者，得市場(chǎng)”，但即便如此，受農(nóng)村市場(chǎng)渠道特點(diǎn)、消費(fèi)者需求特點(diǎn)、經(jīng)銷(xiāo)商需求特點(diǎn)的影響，我們要真正搶灘三四級(jí)市場(chǎng)并非易事，目前至少還存在以下問(wèn)題需解決。
    首先要解決人員效率問(wèn)題
    網(wǎng)點(diǎn)布局分散，交通不便利是開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)首先遇到的問(wèn)題，按目前一個(gè)地級(jí)城市由1-2名業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)，要將市場(chǎng)細(xì)化進(jìn)行深度分銷(xiāo)難度很大，需要從以下方面入手：
    要解決組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題和人力效率問(wèn)題
    要解決網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)和鋪貨上樣問(wèn)題
    解決上述問(wèn)題有以下兩種途徑可以解決：
    在家電銷(xiāo)售行業(yè)，人力成本是最各項(xiàng)成本中最低的，在人員選聘上，可以降低門(mén)檻，專(zhuān)科以上文憑即可，費(fèi)用情況如下表所列，三四級(jí)市場(chǎng)專(zhuān)管業(yè)務(wù)人員全部地聘化，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，月薪 1500元—xx元;具體見(jiàn)下表：
    如果
    上述方案中，第二種方案更加有效，因?yàn)椴捎玫谝环N途徑增加人員后，管理一支龐大的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍本身就是一件很困難的事情，因?yàn)槿艘磺泄芾砘顒?dòng)中最難的管理對(duì)象，所以，管理成本會(huì)增加，而租用車(chē)輛其實(shí)羊毛出在羊身上，只是租用代理商車(chē)輛必須在年初簽定代理商協(xié)議中進(jìn)行書(shū)面約定，將該條款納入?yún)f(xié)議并明確配備業(yè)務(wù)車(chē)輛是取得代理權(quán)的必要條件之一。
    其次要解決產(chǎn)品問(wèn)題
    產(chǎn)品是企業(yè)生命，是企業(yè)靈魂，搶占農(nóng)村市場(chǎng)必須要有適合農(nóng)村消費(fèi)者的產(chǎn)品，要有適合農(nóng)村經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品，否則無(wú)法實(shí)現(xiàn)農(nóng)村市場(chǎng)的大幅度增長(zhǎng)，產(chǎn)品必須和一二級(jí)市場(chǎng)差異化，同時(shí)絕對(duì)不能從其他“雜牌”廠(chǎng)家oem，如果一貫以制冷為主業(yè)的企業(yè)從其他廠(chǎng)家帖牌，同樣的產(chǎn)品，同樣的外觀(guān)設(shè)計(jì)，價(jià)格卻比其他“雜牌”產(chǎn)品高出20%左右，等于給“雜牌”冰箱在做廣告。
    第一， 設(shè)計(jì)農(nóng)村產(chǎn)品的價(jià)格要適中，成本分?jǐn)偵弦獏^(qū)別其他一二級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)品，根據(jù)“雜牌”冰箱的價(jià)格來(lái)倒推“一線(xiàn)”品牌的價(jià)格，將“雜牌”冰箱不具備而“一線(xiàn)”品牌具備且切實(shí)用到市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用分?jǐn)傔M(jìn)去，如果單價(jià)價(jià)差控制在10%左右，則有很強(qiáng)的結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)力。
    第二， 產(chǎn)品外觀(guān)要學(xué)韓國(guó)產(chǎn)品，凡是消費(fèi)者能看到的要做到很好，看不到的可以放松要求，簡(jiǎn)潔大方，面板材料不一定要很好但外觀(guān)一定要時(shí)尚 ，要注意產(chǎn)品設(shè)計(jì)的高度，170升的產(chǎn)品高度要在1480mm左右。
    第三， 性能設(shè)計(jì)上要側(cè)重于基本功能，起碼要二級(jí)節(jié)能，最好是一級(jí)，比如，可以將節(jié)能冰箱玻璃面板改為普通的拉絲面板,降低銷(xiāo)售價(jià)格專(zhuān)供批發(fā)渠道，蒸發(fā)器絕對(duì)不能使用綁管式的，抽屜使用透明抽屜，這是冰箱行業(yè)的最基本要求。
    第四， 農(nóng)村批發(fā)產(chǎn)品的包裝要加強(qiáng)，由于批發(fā)環(huán)節(jié)中，從工廠(chǎng)到消費(fèi)者家庭所需的運(yùn)輸流程比一二級(jí)市場(chǎng)零售環(huán)節(jié)要多，且運(yùn)輸路程要長(zhǎng)，路況情況要差，所以冰箱包裝的底座和外包裝要適度加厚，以降低殘損率，減少公司的綜合成本。
    再次要解決品牌推廣問(wèn)題
    農(nóng)村市場(chǎng)由于信息的短缺和不對(duì)稱(chēng)，他們接受信息的來(lái)源主要是來(lái)自于地方電視和所“見(jiàn)”所“聞”，三四級(jí)市場(chǎng)品牌傳播還是以傳統(tǒng)的口碑相傳為主，冰箱品牌在湖南省除了xf做了大量的墻體廣告以外，其他冰箱品牌基本沒(méi)有推廣措施，如果“一線(xiàn)”品牌在三四級(jí)沒(méi)有推廣，價(jià)格又高于“雜牌”冰箱，那么對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，“一線(xiàn)”品牌可能就是“雜牌”。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的信息傳播載體非常有限，除了電視媒體外，墻體廣告是進(jìn)行品牌傳播的一條重要途徑，所以要學(xué)習(xí)彩電行業(yè)農(nóng)村成功的推廣經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)道、省道和交通要道上發(fā)布?jí)w廣告，墻體廣告的優(yōu)點(diǎn)是成本低，視覺(jué)沖擊力很強(qiáng)，農(nóng)村消費(fèi)者接受率高，并廣為經(jīng)銷(xiāo)商所宣傳。
    車(chē)身廣告由于具備流動(dòng)性，且流動(dòng)范圍廣，也是農(nóng)村市場(chǎng)品牌推廣的另一條重要的途徑，如從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城的中巴車(chē)，地方農(nóng)用車(chē)、三輪車(chē)等以及摩托車(chē)和三輪車(chē)的車(chē)蓬都是很好的推廣載體。
    終端建設(shè)也是品牌推廣最有效的途徑，主要包括終端展臺(tái)建設(shè)和終端門(mén)頭建設(shè)，彩電行業(yè)在農(nóng)村市場(chǎng)的輝煌時(shí)代已基本結(jié)束，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商已逐步將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到白電行業(yè)，尤其是冰箱行業(yè)，以前鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商的門(mén)頭幾乎被彩電壟斷，冰箱品牌想制作都不可能，通過(guò)前期對(duì)長(zhǎng)株潭419個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的走訪(fǎng)，目前有許多經(jīng)銷(xiāo)商愿意嘗試將彩電品牌的門(mén)頭更換成冰箱品牌，所以在公路邊或者是中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)口制作門(mén)頭噴繪，其宣傳效果很明顯。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的品牌推廣途徑還有一種被大部分品牌遺忘的推廣載體，那就是我們自身的營(yíng)銷(xiāo)人員，營(yíng)銷(xiāo)人員代表的是品牌，代表的是冰箱行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士，代表的是“布道者”，適當(dāng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行包裝是最好的品牌傳播途徑，如：拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)統(tǒng)一工作服，統(tǒng)一公文包、統(tǒng)一掛工作證，當(dāng)然更重要的是要“誠(chéng)實(shí)做人，誠(chéng)信經(jīng)商”。
    要制作適合農(nóng)村市場(chǎng)使用的物料和禮品，如：“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“中國(guó)免檢產(chǎn)品”以及相關(guān)的pop和立牌，農(nóng)村消費(fèi)者經(jīng)常將pop看成是冰箱的一部分，購(gòu)買(mǎi)冰箱時(shí)所要pop，所以在pop的設(shè)計(jì)上要有針對(duì)性，農(nóng)村市場(chǎng)的促銷(xiāo)禮品側(cè)重于實(shí)用價(jià)值。
    由于農(nóng)村消費(fèi)者都喜歡“名牌”產(chǎn)品，喜歡鄰居間相互攀比，消費(fèi)具有很強(qiáng)的從眾心理，所以上述品牌推廣對(duì)于撬動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)是必不可少的。
    最后要解決售后服務(wù)問(wèn)題
    售后服務(wù)問(wèn)題不能及時(shí)解決會(huì)帶來(lái)以下問(wèn)題：第一、退貨比例增加，部分問(wèn)題很小的產(chǎn)品也因?yàn)槭酆蟛患皶r(shí)造成退貨，在退貨的過(guò)程中由于搬運(yùn)的不規(guī)范將小問(wèn)題變成了大問(wèn)題;第二、售后不及時(shí)所造成的退貨就好比要經(jīng)銷(xiāo)商將吃到嘴的肉吐出來(lái)，會(huì)嚴(yán)重動(dòng)搖經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的信心。
    解決售后服務(wù)問(wèn)題首先解決網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量問(wèn)題：農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)布局分散，交通不便利，而大部分“一線(xiàn)”冰箱品牌售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都不可能做到一縣一點(diǎn)或者一縣多點(diǎn)，售后服務(wù)有限的網(wǎng)點(diǎn)和廣闊的農(nóng)村區(qū)域形成了鮮明的對(duì)比，要少量的網(wǎng)點(diǎn)去及時(shí)解決分布很廣的用戶(hù)售后服務(wù)問(wèn)題已成為一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。所以三四級(jí)市場(chǎng)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的掃盲工作應(yīng)和經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)工作并駕齊趨，甚至要在經(jīng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)之前先行一步，正所謂“兵馬未到，糧草先行”，服務(wù)要先行業(yè)務(wù)至少要同步進(jìn)行。
    其次要提高服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量的提高很大程度上取決于為品牌服務(wù)所帶來(lái)的利潤(rùn)，所以，適度提高三四級(jí)市場(chǎng)服務(wù)商的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)很重要，同樣是上門(mén)維修，同樣的故障，但一二級(jí)市場(chǎng)由于路途較近，所需工時(shí)也少，而三四級(jí)市場(chǎng)，有時(shí)地處山區(qū)，路途遙遠(yuǎn)，交通不便利，一臺(tái)冰箱的維修可能所需時(shí)間就是一整天，若結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)不做適度提高，維修點(diǎn)上門(mén)的積極性會(huì)大打扣，不要說(shuō)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題就拿最基本的服務(wù)及時(shí)性也無(wú)法保證，有的維修點(diǎn)為了節(jié)省時(shí)間和路費(fèi)甚至直接將鑒定單開(kāi)好放到經(jīng)銷(xiāo)商處，直接讓消費(fèi)者做退貨處理。
    當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)三四級(jí)市場(chǎng)的有效突破，需要解決的問(wèn)題還有很多，比如，要協(xié)同代理商解決物流配送問(wèn)題，但從另一個(gè)角度去分析，也可能不需要解決上述所有問(wèn)題，只要一個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了突破，就可能成功，因?yàn)榇蟛糠帧耙痪€(xiàn)”品牌目前根本就沒(méi)有重視農(nóng)村這快肥沃的土地，即使重視了，但沒(méi)有真正去挖掘，去實(shí)施相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略，各品牌的高層應(yīng)高度重視，但更應(yīng)立即行動(dòng)，“臨淵羨魚(yú)，不如退而織網(wǎng)”。
    綜上所述，根據(jù)對(duì)湖南省長(zhǎng)沙、株洲、湘潭三個(gè)區(qū)域，共計(jì)419個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、140個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的走訪(fǎng)調(diào)查，可以總結(jié)出目前三四級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)冰箱的需求量在快速增長(zhǎng)，同時(shí)也不難看出三四級(jí)市場(chǎng)的特點(diǎn)與城市市場(chǎng)有很大的差別，只有真正了解這些市場(chǎng)的特點(diǎn)，特別是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)和經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)心態(tài)，才能制定出有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能集中資源進(jìn)攻農(nóng)村市場(chǎng)，才能真正把握這些市場(chǎng)的脈搏!三四級(jí)市場(chǎng)才有可能真正成為企業(yè)銷(xiāo)量的支撐點(diǎn)和利潤(rùn)的來(lái)源。
    家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十一
    我在酒店的這段日子，我一直在思考這樣一個(gè)問(wèn)題，究竟什么是酒店經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵呢？通過(guò)向我的上次和同事的請(qǐng)教，和我查閱資料后，我總結(jié)出有一下幾點(diǎn)：
    1、綠色酒店：
    崇尚自然，保護(hù)環(huán)境，已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。而隨著我國(guó)對(duì)環(huán)保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動(dòng)對(duì)飯店自身來(lái)說(shuō)，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，能使管理水準(zhǔn)有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。
    雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì)議等客人為主，對(duì)旅游業(yè)的依賴(lài)并不十分明顯，但總的來(lái)說(shuō)，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境的保護(hù)，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對(duì)旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿(mǎn)足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿(mǎn)足旅游者觀(guān)賞、休閑、娛樂(lè)的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對(duì)旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒(méi)有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營(yíng)造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對(duì)破壞飯店業(yè)自身的破壞！所以，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識(shí)的覺(jué)醒，更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)。
    2、服務(wù)質(zhì)量
    對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。在開(kāi)元我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生，也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)：”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元，你的形象就是我們開(kāi)元的形象”。”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們?！薄！敝挥姓嬲\(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。
    3、酒店文化
    飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助，因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
    在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀(guān)特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀(guān)特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
    4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
    互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷(xiāo)帶來(lái)了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)?？腿丝梢愿臁⒏憬莸亓私饩频?，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠(chéng)實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。
    它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)手段。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類(lèi)似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿(mǎn)意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。
    它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻?hù)市場(chǎng)，使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶(hù)也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)能力。
    家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十二
    目前pe管材行業(yè)在中國(guó)仍屬于新興行業(yè)，與其它建材行業(yè)相比，該行業(yè)的品牌意識(shí)比較淡薄，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對(duì)滯后，企業(yè)規(guī)模不大。營(yíng)銷(xiāo)手段單一，營(yíng)銷(xiāo)成本較高，缺乏宣傳策劃，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)幾乎沒(méi)有調(diào)查研究和應(yīng)對(duì)的手段。很多企業(yè)陷入了渠道沖突、成本上升、收入下降、客戶(hù)投訴不斷、滿(mǎn)意度大幅度降低的尷尬困境之中。
    行業(yè)宣傳現(xiàn)狀
    （一） 電視廣告
    是一種以電視為媒體的廣告，是電子廣告的一種形式。他是兼有視聽(tīng)效果并運(yùn)用了語(yǔ)言、聲音、文字、形象、動(dòng)作、表演等綜合手段進(jìn)行傳播的信息傳播方式。
    "強(qiáng)制性"，因而穿透力強(qiáng)，到達(dá)率高。 缺點(diǎn)：時(shí)間限制；制作繁瑣；費(fèi)用昂貴；不能詳細(xì)解釋和保存。
    代表企業(yè)：聯(lián)塑、金牛、神塑、金德等。
    如圖：
    （二） 報(bào)刊廣告
    是指刊登在報(bào)紙或雜志上的廣告。以文字和圖畫(huà)為主要視覺(jué)刺激。
    優(yōu)點(diǎn)：保存周期長(zhǎng)；有明確的讀者對(duì)象；印刷精致，發(fā)行量大；可利用的篇幅多，沒(méi)有過(guò)多限制；選擇面廣，容易施展廣告設(shè)計(jì)技巧；文字表現(xiàn)力強(qiáng)，傳播信息詳盡；費(fèi)用較低。 缺點(diǎn)：有效時(shí)間短；有限的發(fā)行范圍；受眾接觸頻率低；實(shí)效壽命短；感染力差；干擾與競(jìng)爭(zhēng)較多。
    代表企業(yè)：聯(lián)塑、泓皓、寶碩、白蝶等。
    如圖：
    （三）戶(hù)外廣告
    一般把設(shè)置在戶(hù)外的廣告叫做戶(hù)外廣告。常見(jiàn)的戶(hù)外廣告有：路邊廣告牌、高立柱廣告牌、墻體、燈箱、霓虹燈廣告牌、led看板等，現(xiàn)在甚至有升空氣球、飛艇等先進(jìn)的戶(hù)外廣告形式。
    優(yōu)點(diǎn)：對(duì)地區(qū)和消費(fèi)者的選擇性強(qiáng)；能引起較高的注意率，更易使其接受；具有一定的強(qiáng)迫訴求性質(zhì)；表現(xiàn)形式豐富多彩；內(nèi)容單純，能避免其他內(nèi)容及競(jìng)爭(zhēng)廣告的干擾；費(fèi)用相對(duì)較低。 缺點(diǎn)：覆蓋面小；效果難以測(cè)評(píng)；位置有限；地區(qū)差異性費(fèi)用較大。
    代表企業(yè)：顧地、金牛、神塑、日豐等。
    如圖：
    （四）網(wǎng)絡(luò)廣告
    就是在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告。一般是指搜索引擎推廣或網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的一種高科技廣告運(yùn)作方式。
    一個(gè)潛在客戶(hù)；圖文并茂內(nèi)容豐富多彩；易修改；覆蓋范圍廣；信息容量大；強(qiáng)烈的交互性與感官性；實(shí)時(shí)性與持久性的統(tǒng)一；投放目標(biāo)準(zhǔn)確；非強(qiáng)迫性傳送資訊；費(fèi)用較低。 缺點(diǎn)：訪(fǎng)問(wèn)者自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的“過(guò)濾”；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)廣告的過(guò)濾；網(wǎng)絡(luò)硬件的局限性；無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)；監(jiān)管滯后；強(qiáng)迫性廣告過(guò)多，受眾印象太差；真實(shí)性容易遭到質(zhì)疑。
    代表企業(yè)：聯(lián)創(chuàng)、天一、南風(fēng)、江特等。
    如圖：
    （五）渠道廣告
    狹義的是指行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道或終端中的推廣行為。常見(jiàn)的渠道廣告推廣形式有：企業(yè)vi、品牌形象店、品牌代理分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商品牌跟蹤與維護(hù)、展會(huì)、簽約儀式、技術(shù)研討會(huì)、招標(biāo)會(huì)、客戶(hù)交流會(huì)、公益活動(dòng)、成功案例展示會(huì)等。
    優(yōu)點(diǎn)：爭(zhēng)對(duì)性最強(qiáng)；目標(biāo)客戶(hù)準(zhǔn)確；能直接引導(dǎo)潛在客戶(hù)促成即時(shí)成交；可信度高，能迅速樹(shù)立企業(yè)口碑；信息的交互性與感官性強(qiáng)烈；容易施展廣告策略與技巧；能維護(hù)與留住老客戶(hù)，建立客戶(hù)對(duì)企業(yè)和品牌的信心；費(fèi)用相對(duì)較低。 缺點(diǎn)：
    范圍局限性；對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系要求較嚴(yán)格；對(duì)企業(yè)管理協(xié)調(diào)部門(mén)要求較高、有效時(shí)間較短；時(shí)間的難控制性；準(zhǔn)確投放的難把握性。
    代表企業(yè)：金牛、聯(lián)塑、顧地、聯(lián)創(chuàng)等。
    如圖：
    行業(yè)宣傳中存在的問(wèn)題與困難
    （一）缺乏全局性
    因?yàn)樾麄鞴ぷ魃婕安块T(mén)較多，目前許多公司中，廣告宣傳由企劃部或公司辦負(fù)責(zé)，公共關(guān)系由營(yíng)銷(xiāo)中心或市場(chǎng)部負(fù)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)宣傳由網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)，銷(xiāo)售促進(jìn)由客服中心或渠道管理部負(fù)責(zé)。由于各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人所看問(wèn)題及角度不一樣，宣傳策略不能形成整體規(guī)劃，只能由總監(jiān)或總經(jīng)理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排，有時(shí)造成同樣工作幾個(gè)部門(mén)同時(shí)做，而有的工作沒(méi)人做的局面。沒(méi)有統(tǒng)一的管理，由于各項(xiàng)宣傳策略是各自為政，也存在一定的問(wèn)題。
    （二）缺乏規(guī)劃性
    有許多公司，因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)門(mén)涉及宣傳工作的部門(mén)，廣告宣傳往往沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃，一些宣傳策略往往是被動(dòng)的被提出。比如有些公司受業(yè)績(jī)下滑影響，公司高層想通過(guò)廣告宣傳或促銷(xiāo)活動(dòng)帶動(dòng)銷(xiāo)售；還有些上市公司往往是通過(guò)發(fā)布一些廣告宣傳政策或投入，來(lái)達(dá)到公司利好的消息；更有一些公司是受到各種媒體的主動(dòng)廣告銷(xiāo)售，才有廣告宣傳意識(shí)。沒(méi)有計(jì)劃的盲目廣告宣傳，往往達(dá)不到任何效果。
    （三）缺乏品牌概念性
    對(duì)于管材行業(yè)來(lái)說(shuō)，許多公司的廣告宣傳還局限于自身的目標(biāo)市場(chǎng)，缺乏品牌影響的意識(shí)。一個(gè)成功的品牌、一家成熟市場(chǎng)運(yùn)做的公司，剛開(kāi)始往往很多人并不了解它究竟是做什么的，但它已扎根于沃土，只欠少許甘露它便能茁壯成長(zhǎng)。好的品牌形象與影響力往往能使銷(xiāo)售事半功倍。許多公司的宣傳策略一直是指向銷(xiāo)售終端，走不出這個(gè)誤區(qū)，往往宣傳就是靠銷(xiāo)售拼市場(chǎng)，靠市場(chǎng)打品牌，違背了宣傳服務(wù)于銷(xiāo)售的初衷。愚公移山的精神在宣傳策略中是不可取的。
    （四）策略實(shí)施單一性
    因?yàn)樾麄鞑呗陨婕暗姆椒ㄝ^廣，許多公司的宣傳策略往往依附于部門(mén)負(fù)責(zé)人單一的感知或偏好，又有許多公司的宣傳策略受行業(yè)及渠道終端范圍的影響，導(dǎo)致了宣傳策略的局限性，背離了廣告廣泛性的基準(zhǔn)。有些公司誤認(rèn)為廣告宣傳應(yīng)精于一脈，導(dǎo)致宣傳策略達(dá)不到預(yù)期的效果。沒(méi)有各種廣告類(lèi)型的相互配合，就會(huì)存在一定的短板。
    （五）效果緩慢難評(píng)測(cè)性
    對(duì)于管材行業(yè)來(lái)說(shuō)，多數(shù)是為市政工程、大型土木項(xiàng)目服務(wù)，終端客戶(hù)一般為政企單位、大型承包商。所以在廣告投入后，因?yàn)橄M(fèi)對(duì)象的特殊局限性，很難達(dá)到如快速消費(fèi)品行業(yè)般受眾面廣的立竿見(jiàn)影效果。而管材行業(yè)的宣傳是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，由企業(yè)形象影響行業(yè)文化，由行業(yè)文化改變受眾意識(shí)習(xí)慣，由受眾意識(shí)習(xí)慣塑造品牌價(jià)值。由于管材行業(yè)宣傳投入效果的緩慢與難評(píng)測(cè)性，導(dǎo)致許多公司誤判了宣傳策略，半途而廢終至一無(wú)所獲。
    （六）資金約束性
    幾乎所有成熟市場(chǎng)運(yùn)做的公司，宣傳投入均在銷(xiāo)售利潤(rùn)的10%左右甚至更高。管材行業(yè)是一個(gè)大投入大產(chǎn)出的行業(yè)，資金鏈的順暢是保證這一切正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，而宣傳投入往往就牽涉到公司的資金命脈。許多公司對(duì)無(wú)形投資持以謹(jǐn)慎的態(tài)度，在面向特殊終端客戶(hù)的管材行業(yè)往往對(duì)廣告投入資金控制得比較嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致宣傳策略不能全面實(shí)施。
    行業(yè)宣傳策略建議
    （一） 統(tǒng)籌兼固
    在宣傳策略中首先必須要有一個(gè)統(tǒng)一管理，兼顧各方的職能部門(mén)。涉及到公司宣傳策略的方案必須由執(zhí)行部門(mén)去綜合意見(jiàn)，統(tǒng)一策劃。其次宣傳策略要結(jié)合行業(yè)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、公關(guān)等多方面因素既給予指導(dǎo)又賦予服務(wù)，缺一不可。一個(gè)好的宣傳策略不是別人做什么就必須跟著做什么，也不是單純的追求廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)，而是要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、銷(xiāo)售分析抓重點(diǎn)取精華去糟粕，制定對(duì)公司最有利的方案。做到企劃建議市場(chǎng)，市場(chǎng)指導(dǎo)銷(xiāo)售，公關(guān)服務(wù)于銷(xiāo)售。
    （二） 合理規(guī)劃
    所謂兵馬未動(dòng)，糧草先行，提前做好宣傳策略的計(jì)劃準(zhǔn)備工作便能未雨綢繆，旗開(kāi)得勝。在制定公司宣傳策略之前首先要設(shè)定公司今年和未來(lái)三年內(nèi)的宣傳效果目標(biāo)，然后制定好至少兩套具體差異實(shí)施方案，再由至少兩組成員執(zhí)行，每個(gè)月所有成員必須記錄宣傳策略實(shí)施效果的進(jìn)展，以至少一個(gè)季度為節(jié)點(diǎn)結(jié)合市場(chǎng)、銷(xiāo)售部門(mén)收集統(tǒng)一的數(shù)據(jù)對(duì)所實(shí)施的宣傳策略進(jìn)行測(cè)評(píng)，以至少一年為節(jié)點(diǎn)確定和規(guī)劃好公司下一步宣傳策略的側(cè)重點(diǎn)。廣告策略不是盲目的跟從，更不是為了制度而不得不去完成的任務(wù)，有條有理的計(jì)劃安排才能步步為營(yíng)。
    （三） 企業(yè)文化與企業(yè)形象雙劍合璧
    良好的企業(yè)文化能凝聚員工，統(tǒng)一價(jià)值；良好的企業(yè)形象能維護(hù)企業(yè)文化，塑就信心。企業(yè)的每一點(diǎn)每一滴都是無(wú)形的宣傳，運(yùn)用得當(dāng)便是源源不斷的財(cái)富。在企業(yè)文化方面，多組織員工活動(dòng)、建立合理的獎(jiǎng)懲規(guī)范、提供良好的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、制定健全的晉升機(jī)制、保障員工的各項(xiàng)福利到位、拒絕政治化口號(hào)化的`僵化洗腦，使員工熱愛(ài)企業(yè)。口碑皆宣傳，以一傳十，眾口鑠金。在企業(yè)形象方面，規(guī)范企業(yè)vi管理，達(dá)成企業(yè)形象對(duì)外傳播的一致性與一貫性，使信息傳播更為有效，讓受眾留下強(qiáng)烈的印象；在條件允許的情況下積極參與公益活動(dòng)，塑造企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感、良知感，加強(qiáng)品牌形象的影響力；盡可能的設(shè)立大學(xué)生或研究生實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地或技術(shù)研討基地，運(yùn)用校園與職場(chǎng)廣泛及迅速的傳播媒介，塑造企業(yè)有內(nèi)涵、有文化、有技術(shù)的資深形象；參與行業(yè)內(nèi)知名報(bào)刊的編輯工作或自創(chuàng)對(duì)外刊物，通過(guò)參與媒介或自創(chuàng)媒介的方式影響到行業(yè)做行業(yè)的排頭兵，創(chuàng)造企業(yè)自身的宣傳媒介；看不見(jiàn)摸不著的細(xì)節(jié)，往往是決定成敗的關(guān)鍵。
    （四） 全面出擊
    側(cè)重點(diǎn)，合理運(yùn)做各種媒介做到相互配合與呼應(yīng)，才是一個(gè)完整與完善的宣傳策略。
    （五） 精打細(xì)算
    宣傳策略的費(fèi)用是一筆巨大的資出。而對(duì)費(fèi)用的控制也是宣傳策略中最為重要的一項(xiàng)工作。小投入大回報(bào)，是任何行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。每個(gè)企業(yè)的宣傳策略是隨著公司的發(fā)展和宣傳階段的進(jìn)度來(lái)決定的，每個(gè)階段每個(gè)企業(yè)在宣傳策略中所需媒介的側(cè)重點(diǎn)各有不同，因此各階段的費(fèi)用也就有所差別。在同一媒介中的宣傳策略不要過(guò)多與重復(fù)，要抓住重點(diǎn)，“精確打擊”。還有在廣告宣傳中一定要分清哪種宣傳是企業(yè)所需的宣傳，而哪種宣傳是被廣告強(qiáng)迫的被動(dòng)宣傳。做好每個(gè)宣傳階段性的測(cè)評(píng)，對(duì)宣傳投入合理分配，避免無(wú)效益宣傳。宣傳策略需要資金的頂力支持，資金需要宣傳策略的精打細(xì)算。
    總之，以上主要是從行業(yè)相關(guān)知名企業(yè)內(nèi)宣傳方案的大體角度提供了意見(jiàn)。由于本人學(xué)識(shí)、時(shí)間及各種條件的限制，對(duì)上述的研究還很多欠缺和遺憾和不足的地方，希望今后能通過(guò)自己的工作與學(xué)習(xí)進(jìn)一步得到完善。
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    家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十三
    1．總論
    1.1編制依據(jù)
    主要編制依據(jù)是農(nóng)安縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃和農(nóng)安縣工業(yè)集中園區(qū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)園區(qū)）十三五總體規(guī)劃。
    1.2編制范圍
    園區(qū)所轄工業(yè)企業(yè)范圍較廣，本次市場(chǎng)調(diào)研的范圍主要是園區(qū)內(nèi)的工業(yè)企業(yè)用戶(hù)，不含距離園區(qū)較遠(yuǎn)的工業(yè)企業(yè)，也不包含居民燃?xì)庥脩?hù)和cng加氣站。時(shí)間范圍為農(nóng)安縣“十三五”期間。
    1.3編制原則
    因?yàn)檎{(diào)研的目標(biāo)市場(chǎng)是新建園區(qū)內(nèi)的工業(yè)企業(yè)用戶(hù)，相對(duì)比較集中。所以我們主要采取現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查和電話(huà)調(diào)查相結(jié)合的方法，對(duì)園區(qū)內(nèi)用戶(hù)能源使用情況及未來(lái)天然氣使用意向進(jìn)行摸底，掌握第一手材料。
    1.4研究方法和數(shù)據(jù)來(lái)源
    通過(guò)實(shí)地調(diào)查和電話(huà)調(diào)查對(duì)工業(yè)用戶(hù)的當(dāng)前生產(chǎn)情況和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行深入了解，對(duì)即將入駐和未來(lái)可能入駐的工業(yè)用戶(hù)使用天然氣情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。數(shù)據(jù)來(lái)源主要是園區(qū)內(nèi)企業(yè)負(fù)責(zé)人提供的當(dāng)前每天能源（煤、電）消耗量，我們根據(jù)各種能源熱值換算得來(lái)。
    1.5研究結(jié)論
    利用兩周時(shí)間對(duì)園區(qū)工業(yè)用戶(hù)調(diào)研，結(jié)論是：目前園區(qū)現(xiàn)有工業(yè)用戶(hù)20余家，規(guī)模較小，生產(chǎn)生活用能源主要是煤炭和電力，正在生產(chǎn)的意向用戶(hù)4家，折合天然氣使用量為2.5萬(wàn)方/天。
    已經(jīng)和園區(qū)簽約將于2016年入駐的遠(yuǎn)航機(jī)械和沐原飼料測(cè)算天然氣使用量尚未統(tǒng)計(jì)上來(lái) 。未來(lái)可能入駐園區(qū)的華潤(rùn)啤酒預(yù)計(jì)天然氣使用量為5萬(wàn)方/天。
    我們的調(diào)研是為了詳細(xì)了解園區(qū)用戶(hù)市場(chǎng)對(duì)天然氣的需求，為東大天然氣有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)東大公司）何時(shí)引氣入園區(qū)提供科學(xué)的決策依據(jù)。目的是拓展農(nóng)安的天然氣應(yīng)用市場(chǎng)，更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
    2．目標(biāo)市場(chǎng)基本情況
    2.1基礎(chǔ)情況
    農(nóng)安工業(yè)集中區(qū)成立于2015年，規(guī)劃面積10.8平方公里，累計(jì)入?yún)^(qū)企業(yè)達(dá)
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    到85戶(hù)。建區(qū)以來(lái)先后三次被評(píng)為“全省先進(jìn)工業(yè)集中區(qū)”，2015年被省政府命名為“全省農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)示范區(qū)”，2012年晉升為省級(jí)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)。
    園區(qū)位于農(nóng)安縣城北部，處于長(zhǎng)春市半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)。g12高速公路農(nóng)安縣城北出口設(shè)在區(qū)內(nèi)，與國(guó)道302線(xiàn)、園區(qū)主干道相連，區(qū)內(nèi)兩條鐵路專(zhuān)用線(xiàn)與長(zhǎng)白鐵路相接，公路鐵路交通運(yùn)輸十分便利。
    園區(qū)實(shí)現(xiàn)“八通一平”的面積達(dá)到7.2平方公里?？h城一次變電站建在園區(qū)內(nèi)，變電總?cè)萘繛?6萬(wàn)kva；縣城污水處理廠(chǎng)座落在園區(qū)，日處理能力達(dá)4萬(wàn)噸；吉林省中部城市引松供水主管線(xiàn)經(jīng)過(guò)園區(qū)，日供應(yīng)原水能力達(dá)4.4萬(wàn)噸；園區(qū)現(xiàn)有已收儲(chǔ)的工業(yè)用地近100公頃。
    2.2經(jīng)濟(jì)發(fā)展
    2015年農(nóng)安縣經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力穩(wěn)步提升，經(jīng)濟(jì)總量和質(zhì)量不斷提高，連續(xù)四年進(jìn)入全國(guó)經(jīng)濟(jì)百?gòu)?qiáng)縣并晉位升級(jí)。全年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值405.5億元，按不變價(jià)格計(jì)算同比增長(zhǎng)7.8%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值94.98億元，按不變價(jià)格計(jì)算同比增長(zhǎng)4.6%；第二產(chǎn)業(yè)增加值120.2億元，按不變價(jià)格計(jì)算同比增長(zhǎng)7%；第三產(chǎn)業(yè)增加值190.3億元，按不變價(jià)格計(jì)算同比增長(zhǎng)10.1%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之比為23.4：29.6：47。按常住人口計(jì)算，全縣人均地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到35261元，同比增長(zhǎng)6.6%。
    全縣年末在崗職工34870人，在崗職工年平均工資37631元（初步統(tǒng)計(jì)），同比增長(zhǎng)2.3%。以下是“十二五”期間生產(chǎn)總值完成情況：
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    農(nóng)安是著名的產(chǎn)糧大縣，多次位列全國(guó)十大產(chǎn)糧縣之首，糧食年均產(chǎn)量保持在70億斤以上的階段性水平。年產(chǎn)可供加工轉(zhuǎn)化的玉米達(dá)200萬(wàn)噸，馬鈴薯、“三辣”（辣椒、朱蔥、大蒜）、胡蘿卜等經(jīng)濟(jì)作物年產(chǎn)量可達(dá)150萬(wàn)噸。作為“中國(guó)優(yōu)質(zhì)肉食品生產(chǎn)基地”全縣肉類(lèi)總產(chǎn)量達(dá)77萬(wàn)噸，畜禽總量達(dá)2.4億頭（只），其中：年出欄生豬500萬(wàn)頭，肉雞1.5億只，肉兔800萬(wàn)只，大鵝1000萬(wàn)只，肉牛80萬(wàn)頭。這些優(yōu)勢(shì)無(wú)疑會(huì)為玉米深加工、飼料生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品加工等企業(yè)創(chuàng)造有利條件。目前，園區(qū)農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)是發(fā)展糧食精深加工、屠宰及肉類(lèi)加工等。
    “十三五“期間，農(nóng)安縣要突出推進(jìn)工業(yè)集群化。以投資拉動(dòng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為兩大動(dòng)力，依托省級(jí)園區(qū)和特色園區(qū)，整合要素資源；圍繞農(nóng)產(chǎn)品加工、裝備制造業(yè)兩大支柱產(chǎn)業(yè)和新能源、新型建材、石油化工、生物醫(yī)藥、生物質(zhì)五大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)空間布局，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。到2020年，二產(chǎn)占比達(dá)到32.5%，工業(yè)總產(chǎn)值、增加值分別達(dá)到670億元和160億元，統(tǒng)籌加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)建設(shè)步伐，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益全面升級(jí)。
    農(nóng)安勞動(dòng)力資源豐富。截止2015年末，全縣總?cè)丝谶_(dá)到1153371人，年剩余勞動(dòng)力近40萬(wàn)人。座落在農(nóng)安的長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院、吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院、農(nóng)安職業(yè)教育中心等多家職業(yè)技術(shù)院校和40余個(gè)勞動(dòng)技能培訓(xùn)基地，每年培養(yǎng)、培訓(xùn)各類(lèi)技術(shù)人員萬(wàn)余人。為入園企業(yè)提供充足的勞動(dòng)力資源，用工成本也相當(dāng)?shù)土?BR>    5 / 8
    2.3能源生產(chǎn)和消費(fèi)
    根據(jù)調(diào)查，園區(qū)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)生活主要以燃煤鍋爐為主動(dòng)力來(lái)源，部分企業(yè)輔以電力作為能源。燃煤鍋爐占地較大，操作復(fù)雜，熱效率低（只有75%左右），輔助設(shè)備多且耗電較大，用工多勞動(dòng)強(qiáng)度高，污染非常嚴(yán)重。要達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)，必須上除塵、脫硫和脫硝設(shè)施，投資大。而燃?xì)忮仩t采用智能控制，自動(dòng)化程度高，操作安全穩(wěn)定，天然氣熱值高，熱效率90%以上，綜合投資也比煤爐低，而且只需較少投資就可通過(guò)技術(shù)改造將煤爐改成燃?xì)忮仩t。最主要的是燃燒天然氣更環(huán)保，燃燒天然氣的二氧化碳和氮氧化物排放僅為燃煤的.50%和20%，二氧化硫的排放幾乎為零。雖然燃?xì)忮仩t運(yùn)行費(fèi)用要比燃煤鍋爐高些，但燃?xì)忮仩t綜合效益要明顯優(yōu)于燃煤鍋爐?？紤]到環(huán)保要求，長(zhǎng)春市政府明令2016年底前淘汰10噸以下包括10噸的燃煤鍋爐。大勢(shì)所趨，農(nóng)安縣政府也必將加快淘汰小型燃煤鍋爐的步伐。
    2.4市場(chǎng)需求分析
    現(xiàn)有工業(yè)用戶(hù)意向用氣需求測(cè)算表
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    政策支持。培育新大石油、華潤(rùn)啤酒等龍頭企業(yè)，抓好創(chuàng)新能力的提升，特別是要發(fā)揮農(nóng)安工業(yè)集中園區(qū)的優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)一批知名度較高的大中型工業(yè)企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)。這樣，能源消耗總量將會(huì)逐年上升，天然氣市場(chǎng)前景光明。
    2.5市場(chǎng)燃?xì)馄髽I(yè)情況
    園區(qū)內(nèi)20余戶(hù)企業(yè)（不包括園區(qū)所轄較遠(yuǎn)的企業(yè)）能源利用主要以煤炭和電力為主，一直沒(méi)有燃?xì)馄髽I(yè)鋪設(shè)天然氣管道進(jìn)入園區(qū)。有些企業(yè)希望早日能夠使用天然氣作為生產(chǎn)生活用能源，特別是一些已簽約企業(yè)和準(zhǔn)備入駐的企業(yè)，為了避免重復(fù)投資造成成本增加，迫切盼望建設(shè)期間就能同步上馬燃?xì)忮仩t，利用天然氣作為生產(chǎn)動(dòng)力。東大公司在取得農(nóng)安縣特許經(jīng)營(yíng)權(quán)后，為引氣入園奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    東大公司的烏蘭圖噶——農(nóng)安燃?xì)夤艿溃ê?jiǎn)稱(chēng)烏農(nóng)管道）于2015年4月份建成投產(chǎn)，依托中石化松南氣田供氣，天然氣儲(chǔ)量豐富，質(zhì)量可靠。天然氣組分如下表：
    50萬(wàn)方/天。管道建成投產(chǎn)的兩年多時(shí)間里，各項(xiàng)指標(biāo)正常，運(yùn)行安全平穩(wěn)。沿線(xiàn)用戶(hù)非常滿(mǎn)意。烏農(nóng)管道末站在長(zhǎng)春新大石油集團(tuán)農(nóng)安石油化工有限公司院內(nèi)，距園區(qū)約5公里，直線(xiàn)距離短，具備進(jìn)入園區(qū)的得天獨(dú)厚優(yōu)勢(shì)。
    如果在g12高速公路農(nóng)安北口建站，根據(jù)用戶(hù)需要預(yù)留接口，每天可保證不間斷向用戶(hù)輸送近30萬(wàn)方天然氣，完全可滿(mǎn)足園區(qū)內(nèi)用戶(hù)用氣需求。如果天然氣定價(jià)合理，在2.1元/方左右，將有更大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一般用戶(hù)也能承受得起，可達(dá)到互惠雙贏。未來(lái)也可根據(jù)用戶(hù)實(shí)際需求，在特許經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，向園區(qū)所轄周邊企業(yè)輻射，拓寬用氣渠道，擴(kuò)大燃?xì)怃N(xiāo)售量，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
    3. 結(jié)論及建議
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    量將會(huì)愈加旺盛，有利于東大公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大。園區(qū)劣勢(shì)為現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模較小，對(duì)燃?xì)庾鳛樯a(chǎn)能源的好處和國(guó)家環(huán)保政策認(rèn)識(shí)不足，這些需要我們不斷的政策宣傳和通過(guò)使用燃?xì)庥脩?hù)的示范作用逐步予以解決。
    6月29日長(zhǎng)春天然氣公司正在鋪設(shè)一條dn200的燃?xì)夤艿肋M(jìn)入到園區(qū)的吉?jiǎng)偲Q(mào)城。
    我們建議根據(jù)實(shí)際情況，權(quán)衡利弊，今年鋪設(shè)燃?xì)夤艿廊雸@，末站緩建。
    吉林東大天然氣有限公司
    2016.6.28
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    家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十四
    一、中國(guó)家居消費(fèi)指南排行榜--櫥柜
    二、市場(chǎng)概述
    區(qū)域市場(chǎng)分析
    不同地域的消費(fèi)者對(duì)櫥柜及整體廚房產(chǎn)品的關(guān)注程度高低不一，反映在區(qū)域市場(chǎng)份額分布格局及潛在發(fā)展空間的差異上。根據(jù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家居產(chǎn)品數(shù)據(jù)中心櫥柜專(zhuān)區(qū)的關(guān)注度研究，在全國(guó)重點(diǎn)省市地區(qū)中，廣東省櫥柜品牌關(guān)注度最高。作為櫥柜產(chǎn)業(yè)高集中度區(qū)域之一，廣東地區(qū)集中了以歐派為代表的一批櫥柜產(chǎn)品制造企業(yè)，市場(chǎng)關(guān)注度非常高。而在山東及江浙地區(qū)，在海爾為代表的一批優(yōu)秀家電品牌進(jìn)軍廚房領(lǐng)域的帶動(dòng)下，整體廚房產(chǎn)業(yè)的發(fā)展亦處于較高水準(zhǔn)。
    三、品牌分析
    在櫥柜網(wǎng)絡(luò)熱議話(huà)題中，以品牌討論為主，占熱議話(huà)題的40%。大量網(wǎng)友在互動(dòng)討論如何選購(gòu)櫥柜產(chǎn)品，以及購(gòu)買(mǎi)后的使用情況。對(duì)于產(chǎn)品的選擇話(huà)題中，針對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、材質(zhì)選擇以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格等方面的討論比較突出，網(wǎng)友互動(dòng)性較高。由此看出，如何針對(duì)自身?xiàng)l件理性選購(gòu)櫥柜產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)熱議話(huà)題的主要訴求，企業(yè)通過(guò)對(duì)此給予專(zhuān)業(yè)解答，從而引導(dǎo)消費(fèi)者合理的選購(gòu)產(chǎn)品。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，櫥柜上榜品牌中，歐派的熱議度最高，占比34%，其次是海爾，占比14%，科寶占比11%。除了這三個(gè)品牌外，其余七品牌熱議度占比均在10%之下，由此看出前三品牌網(wǎng)絡(luò)關(guān)注優(yōu)勢(shì)明顯。
    四、櫥柜熱銷(xiāo)產(chǎn)品分析
    1、櫥柜門(mén)板材質(zhì)
    烤漆、實(shí)木材質(zhì)櫥柜占據(jù)市場(chǎng)主流，pvc材質(zhì)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?BR>    眾群體的消費(fèi)需求。實(shí)木板材質(zhì)的櫥柜主要以古典風(fēng)格及鄉(xiāng)村風(fēng)格為主，價(jià)格高于市場(chǎng)平均水平。三聚氰胺板占比18%，pvc（模壓板）占15%。這兩種材質(zhì)市場(chǎng)占比均超過(guò)10%，存在一定的市場(chǎng)空間。
    2、櫥柜臺(tái)面材質(zhì)
    人造石材質(zhì)臺(tái)面占主流 石英石材質(zhì)市場(chǎng)份額增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯
    17%，但因其重量大、易破裂、幅面不得超過(guò)1米等不足，市場(chǎng)空間有逐步萎縮的趨勢(shì)。石英石作為人造石中的一個(gè)高端種類(lèi)，雖然價(jià)格略高，但因其在多方面的優(yōu)秀性能為更多的消費(fèi)者所喜愛(ài)，市場(chǎng)占比9%，并有進(jìn)一步增長(zhǎng)的趨勢(shì)。不銹鋼材質(zhì)的櫥柜臺(tái)面市場(chǎng)銷(xiāo)量占比8%，產(chǎn)品具有環(huán)保無(wú)輻射、使用壽命長(zhǎng)、經(jīng)久耐用、易清潔，始終光亮如新等優(yōu)點(diǎn)，是崇尚"實(shí)用主義"消費(fèi)者的最佳選擇。不足之處在于耐磨性差，易產(chǎn)生劃痕。
    3、設(shè)計(jì)風(fēng)格
    櫥柜設(shè)計(jì)以現(xiàn)代簡(jiǎn)約及歐式古典風(fēng)格為主
    新中式與簡(jiǎn)歐風(fēng)漸勁
    通過(guò)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格的櫥柜產(chǎn)品在市場(chǎng)中銷(xiāo)量最高，占到總銷(xiāo)量的41%。其次為歐式古典風(fēng)格，占總銷(xiāo)量的31%。這兩種風(fēng)格構(gòu)成時(shí)下櫥柜產(chǎn)品的主流風(fēng)格，銷(xiāo)量累計(jì)占比72%。 現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格流行最為廣泛，在線(xiàn)條上簡(jiǎn)潔干凈，更注重色彩的搭配，從亮麗的紅、黃、紫色到明亮的藍(lán)、綠等顏色都被應(yīng)用。在與其他空間的搭配上，這種風(fēng)格也更容易些，同時(shí)對(duì)裝飾材料的要求也不高。 隨著混搭風(fēng)格的盛行，將中式風(fēng)格與現(xiàn)代元素相結(jié)合而誕生的新中式風(fēng)格在居室裝修中得到大膽應(yīng)用，大到整體居室風(fēng)格、小到局部功能空間。新中式風(fēng)格不是純粹的元素堆砌，而是通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí)，將現(xiàn)代元素和傳統(tǒng)元素結(jié)合在一起，以現(xiàn)代人的審美需求來(lái)打造富有傳統(tǒng)韻味的事物，讓傳統(tǒng)藝術(shù)在當(dāng)今社會(huì)的到合適的體現(xiàn)。
    也更符合中國(guó)人的審美觀(guān)念。簡(jiǎn)歐大氣、更貼近于自然，也符合國(guó)人審美，因此近年在國(guó)內(nèi)發(fā)展較快，但仍未普及。
    4、產(chǎn)品價(jià)格
    現(xiàn)今櫥柜市場(chǎng)價(jià)格跨度較大，低到每延米幾百元，高到每延米上萬(wàn)元不等。此外，不同材質(zhì)的選擇也將導(dǎo)致價(jià)格發(fā)生差異。全國(guó)櫥柜市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，價(jià)格在3000-4000元的產(chǎn)品銷(xiāo)量較高，占到總體銷(xiāo)量的35%。這一價(jià)格區(qū)間內(nèi)的產(chǎn)品不但品質(zhì)得以保障，價(jià)格也為大眾消費(fèi)者接受，是市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。其次是定價(jià)在2000-3000元與4000-6000元的產(chǎn)品，銷(xiāo)量分別占到25%和19%。而2000元以下以及6000元以上的產(chǎn)品銷(xiāo)量?jī)H占11%和9%。
    對(duì)比全國(guó)及主要城市櫥柜市場(chǎng)，櫥柜價(jià)格主流區(qū)間分布在
    2000-4000元的城市有北京、成都、廣州、杭州、天津、武漢。其中天津比例最高，達(dá)到65%。主流價(jià)格區(qū)間在3000-6000元的城市有上海、深圳。比例最高的是上海，占到73%。6000以上價(jià)格區(qū)間占比以深圳最高，占到20%。
    五、消費(fèi)者需求
    1、消費(fèi)者選購(gòu)因素
    環(huán)保性能是消費(fèi)者在選購(gòu)櫥柜產(chǎn)品時(shí)首要考慮的因素
    據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，37%的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)櫥柜產(chǎn)品時(shí)將環(huán)保定為首要因素，環(huán)保直接影響到使用者的`健康，受到行業(yè)及消費(fèi)者越來(lái)越高的關(guān)注，也是家居裝修的永恒話(huà)題。
    價(jià)格因素對(duì)中高端產(chǎn)品的選購(gòu)不構(gòu)成直接影響
    45%的消費(fèi)者在第二購(gòu)買(mǎi)因素中選擇了材質(zhì)，表明在達(dá)到了環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)之后，在預(yù)算范圍內(nèi)，消費(fèi)者更加看重材質(zhì)的選擇，一方面材質(zhì)決定了產(chǎn)品的風(fēng)格特點(diǎn)，另一方面材質(zhì)也將直接影響櫥柜產(chǎn)品的使用壽命。
    2、消費(fèi)預(yù)算
    櫥柜裝修總體預(yù)算集中分布在5萬(wàn)元之內(nèi)
    消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果顯示，在全國(guó)范圍內(nèi)，消費(fèi)者的櫥柜總體預(yù)算（包括五金拉籃等配件）大部分集中在1萬(wàn)元之內(nèi)，占總預(yù)算的32%；其次是1-3萬(wàn)元的裝修預(yù)算，占比30%；3-5萬(wàn)元的裝修預(yù)算占比26%。這三個(gè)預(yù)算空間的消費(fèi)群體規(guī)模相近，屬于櫥柜裝修的主流預(yù)算區(qū)間。整體預(yù)算梯度分布，分別與不同等級(jí)的櫥柜產(chǎn)品以及不同層次的消費(fèi)能力群體相對(duì)應(yīng)，基本滿(mǎn)足大眾消費(fèi)者對(duì)櫥柜產(chǎn)品的選擇需求。
    華東地區(qū)高預(yù)算群體突出 精細(xì)化裝修及大戶(hù)型是預(yù)算增長(zhǎng)的主要原因
    算上漲。而對(duì)于大戶(hù)型及超大戶(hù)型，廚房裝修面積的增大是帶動(dòng)裝修預(yù)算上漲的主要原因。
    六、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)
    通過(guò)對(duì)櫥柜企業(yè)及消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的櫥柜消費(fèi)應(yīng)該趨于理性，消費(fèi)者除了考慮產(chǎn)品的功能性與實(shí)用性，更多的會(huì)考慮產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)、環(huán)保以及美觀(guān)。各主流櫥柜企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)整體把握之下，將產(chǎn)品創(chuàng)新集中指向了功能設(shè)計(jì)、材質(zhì)創(chuàng)新及色彩搭配幾方面。其中以功能設(shè)計(jì)為主要?jiǎng)?chuàng)新方向，在受訪(fǎng)的櫥柜品牌中占到46%，材質(zhì)和色彩分別占到28%、26%。
    在有限的廚房空間，如何進(jìn)行整體廚房的設(shè)計(jì)與裝修，其實(shí)就是選擇了什么樣的生活方式。因此，廚房裝修應(yīng)針對(duì)廚房空間的具體特點(diǎn)、消費(fèi)者本身的習(xí)慣和審美喜好等因素做出的恰當(dāng)設(shè)計(jì)。生活是美的，只有有規(guī)劃和符合自己需求的設(shè)計(jì)的生活才是更美的。由于對(duì)櫥柜的喜愛(ài)，在對(duì)櫥柜有了基本了解后，我們直奔居然之家和宜家兩大離我們最近的家具市場(chǎng)，在實(shí)地考察中，我們能切合實(shí)際地體驗(yàn)櫥柜的“美”。
    櫥柜一般由臺(tái)面、門(mén)板、柜體、廚電、五金配件構(gòu)成。但是我只針對(duì)臺(tái)面、門(mén)板和柜體做了具體分析。
    一、 臺(tái)面材質(zhì) 1.石英石臺(tái)面
    石英石臺(tái)面是利用碎玻璃和石英砂制成。石英石的優(yōu)點(diǎn)是耐磨不怕刮劃，耐熱性好可大面積鋪地貼墻，做各種廚衛(wèi)臺(tái)面，拼接縫不明顯（仔細(xì)觀(guān)察可見(jiàn)-驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)），經(jīng)久耐用是廚房櫥柜不錯(cuò)的選擇。具有刮不花、污不染 、用不舊 、燃不著 、無(wú)毒無(wú)輻射的優(yōu)點(diǎn)，是一種環(huán)保自然的材質(zhì)。由于硬度太強(qiáng)，不易加工，形狀過(guò)于單一,價(jià)格較高。
    2.人造石臺(tái)面
    抗污力強(qiáng)；可任意長(zhǎng)度無(wú)縫粘接，同材質(zhì)的膠黏劑將兩塊粘接后打磨，渾然一體。缺：比較容易斷裂，硬度不高，而且市場(chǎng)上摻雜的品種很多，不容易分辨好壞。
    3.天然石材臺(tái)面
    天然石材中的高檔花崗巖大理石是櫥柜臺(tái)面的傳統(tǒng)原材料，耐磨性良好、造價(jià)低，但是尺寸受限、彈性差、受溫度影響容易皸裂。在現(xiàn)在市場(chǎng)上還是不受關(guān)注的。
    4.耐火板臺(tái)面
    俗稱(chēng)防火板，真正的效果也只是耐火。雖然不是臺(tái)面主流，但也占有一定的市場(chǎng)份額。
    5.蜂窩鋁板臺(tái)面
    蜂窩鋁板是采用優(yōu)質(zhì)合金蜂窩鋁箔，合金板材及航空級(jí)膠粘劑經(jīng)高溫加壓復(fù)合而成：材質(zhì)輕、剛度大、平整度高、阻燃、保溫、隔熱、抗震、防潮、防化學(xué)腐蝕、耐候性強(qiáng)、防污易洗、成本低、裝飾性好、易加工等特點(diǎn)。
    6.不銹鋼臺(tái)面
    不銹鋼臺(tái)面光潔明亮，各項(xiàng)性能較為優(yōu)秀。它一般是在高密度防火板表面再加一層薄不銹鋼板，但隨著不銹鋼櫥柜在零售市場(chǎng)的日漸衰落，它已不被人看好，市場(chǎng)的占有份額也越來(lái)越少了。
    二、門(mén)板材質(zhì)
    在市場(chǎng)上大概分為實(shí)木型、吸塑型、三聚氰胺飾面板型、模壓型、金屬質(zhì)感型、烤漆型、防火板、包復(fù)框型、水晶型、鏡面樹(shù)脂板和防水型。其中實(shí)木型、三聚氰胺飾面板型、烤漆型在家居市場(chǎng)中出現(xiàn)的頻率較高。
    1.實(shí)木制作櫥柜門(mén)板，風(fēng)格多為古典型，通常價(jià)位較高。實(shí)木門(mén)又分為實(shí)木芯板門(mén)和實(shí)木貼皮門(mén)，一般門(mén)框都為實(shí)木。它的顏色、花紋及其特有的樸實(shí)無(wú)華為成熟人士所推崇。右圖為歐式古典主義型。
    2.三聚氰胺飾面板型，是將帶有不同顏色或紋理的紙放入三聚氰胺樹(shù)脂膠粘劑中浸泡，然后干燥到一定固化程度，將其鋪裝在刨花板、中密度纖維板或硬質(zhì)纖維板表面，經(jīng)熱壓而成。具有表面平整、不易變形、色澤鮮艷、耐磨耐腐蝕的優(yōu)點(diǎn)，而且價(jià)格適中。
    3.烤漆板基材為密度板，表面經(jīng)過(guò)六次噴烤進(jìn)口漆（三底、二面、一光）高溫烤制而成。目前用于櫥柜的“烤漆”僅說(shuō)明了一種工藝，即噴漆后經(jīng)過(guò)進(jìn)烘房加溫干燥的油漆處理基材門(mén)板?？酒岚宓奶攸c(diǎn)是色澤鮮艷易于造型，具有很強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力，非常美觀(guān)時(shí)尚且防水性能極佳，抗污能力強(qiáng)，易清理。缺點(diǎn)是工藝水平要求高，廢品率高，所以?xún)r(jià)格居高不下；使用時(shí)也要精心呵護(hù)，怕磕碰和劃痕，一旦出現(xiàn)損壞就很難修補(bǔ)，要整體更換；油煙較多的廚房中易出現(xiàn)色差。
    三、 柜體材質(zhì)
    1、貼面板
    貼面板的基材一般是刨花板或密度板，耐高溫，質(zhì)地堅(jiān)硬，耐壓，耐酸堿，大部分櫥柜柜體采用貼面板。
    2、不銹鋼板
    不銹鋼板耐高溫，防酸堿，有管道時(shí)無(wú)法開(kāi)孔，色調(diào)冷硬，縫隙易藏污納垢。
    四、 選擇櫥柜事項(xiàng)：
    （1） 一看板材的封邊、二看打孔、三看裁板、四看門(mén)板、五看整套櫥柜的組裝效果、六看抽屜的滑軌。
    （2） 專(zhuān)家提醒，市民在選購(gòu)整體時(shí)，以下細(xì)節(jié)不可忽視: 一是廚房邊角位的設(shè)計(jì), 二是五金配件性能。
    （3） 在檢查材料時(shí)，一定要考慮環(huán)保問(wèn)題。
    五、 風(fēng)格
    櫥柜的款式呈現(xiàn)多種多樣，有古典主義、鄉(xiāng)村主義、現(xiàn)代主義、前衛(wèi)主義和實(shí)用主義，在不同的風(fēng)格中，櫥柜表現(xiàn)出來(lái)的美也不相同。
    古典主義——社會(huì)越發(fā)展，反而越強(qiáng)化了人們的懷舊心里，這也是古典風(fēng)格經(jīng)久不衰的原因，他的典雅尊貴，特有的親切與沉穩(wěn)，滿(mǎn)足了成功人士對(duì)它的心里迎合。u型與島型是比較適宜的格局形式，在材質(zhì)上，實(shí)木當(dāng)然視為首選。
    鄉(xiāng)村風(fēng)格的廚拉近了人與自然的距離，在櫥柜上則更多選擇實(shí)木。 現(xiàn)代主義——現(xiàn)代風(fēng)格流行最為廣泛，每個(gè)國(guó)家，每個(gè)品牌都會(huì)適時(shí)推出現(xiàn)代風(fēng)格的款式。在線(xiàn)條上簡(jiǎn)潔干凈，更注重色彩的搭配，對(duì)裝飾材料的要求也不高，這也許正是它廣泛流行的原因。
    前衛(wèi)主義，在材質(zhì)上多選擇當(dāng)年最為流行的質(zhì)地，在巧妙的搭配中傳遞出時(shí)尚的信息。
    實(shí)用主義——不常做飯的家庭多會(huì)選擇比較實(shí)用的造型。
    六、 櫥柜的價(jià)格幅度很大，整體來(lái)說(shuō)影響價(jià)格的五大因素，有：是否廠(chǎng)家
    直銷(xiāo)、門(mén)板、臺(tái)面、箱體板和封邊條。所以說(shuō)材料是決定價(jià)格的前提。 在北京 市場(chǎng)上價(jià)格一般在5000-15000元，在其他省可能就會(huì)低些。 調(diào)研感悟：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上櫥柜的調(diào)研，可以看出來(lái)色調(diào)沉穩(wěn)、木質(zhì)感強(qiáng)和集成化成為現(xiàn)在的流行主流。作為一名設(shè)計(jì)師，要根據(jù)多種因素為客戶(hù)設(shè)計(jì)一款最佳的方案。
    家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十五
    為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)機(jī)電類(lèi)中等職業(yè)技術(shù)人才的需求，進(jìn)一步推動(dòng)中等職業(yè)教育體制改革，把機(jī)電專(zhuān)業(yè)辦成精品專(zhuān)業(yè)、特色專(zhuān)業(yè)，加快了機(jī)電專(zhuān)業(yè)的建設(shè)步伐，我校按照教育部關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的有關(guān)文件精神，制定了確實(shí)可行的專(zhuān)業(yè)培育方案和措施。我們機(jī)電專(zhuān)業(yè)教師2015年寒假和2015年暑假深入15家機(jī)電類(lèi)企業(yè)，重點(diǎn)考察了涿鹿縣液壓件廠(chǎng)、涿鹿縣高壓氣瓶廠(chǎng)、張家口燕興機(jī)械廠(chǎng)、宣鋼等本地區(qū)的機(jī)械廠(chǎng)和京、津、冀經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)?，F(xiàn)將調(diào)研及論證情況報(bào)告如下：
    一、機(jī)電專(zhuān)業(yè)人才的社會(huì)需求分析
    1、本區(qū)域內(nèi)機(jī)電行業(yè)對(duì)機(jī)電專(zhuān)業(yè)人才的需求
    機(jī)電專(zhuān)業(yè)人才是機(jī)械類(lèi)企業(yè)所必需的，無(wú)論是簡(jiǎn)單的機(jī)械加工，還是自動(dòng)化程度高的機(jī)電一體化產(chǎn)品的生產(chǎn)，都離不開(kāi)機(jī)電專(zhuān)業(yè)。隨著入世后制造業(yè)中心向中國(guó)轉(zhuǎn)移，自動(dòng)化程度較高的機(jī)械加工產(chǎn)業(yè)有望迎來(lái)30%的增長(zhǎng)。制造企業(yè)已開(kāi)始廣泛使用先進(jìn)的數(shù)控技術(shù)，而掌握數(shù)控技術(shù)的設(shè)計(jì)與加工人才奇缺，“月薪6000難聘數(shù)控技工”、“年薪16萬(wàn)招不到模具技工”，“工資再高也難找設(shè)備安裝與維修技工”成為社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)數(shù)控機(jī)床的操作與編程人員短缺200多萬(wàn)。數(shù)控、模具、機(jī)電專(zhuān)業(yè)人才短缺已引起中央領(lǐng)導(dǎo)、教育部、勞動(dòng)與社會(huì)保障部等政府部門(mén)的高度重視，溫-家-寶親自關(guān)注全國(guó)職業(yè)中學(xué)的學(xué)生技能比武就已經(jīng)說(shuō)明了這一點(diǎn)。從張家口市勞動(dòng)部門(mén)獲悉，目前張家口市的機(jī)電產(chǎn)業(yè)規(guī)模在全省占有相當(dāng)比例，特別是張家口燕興機(jī)械廠(chǎng)更是發(fā)展迅速，每年機(jī)電專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工人的缺口已經(jīng)超過(guò)千人。
    1
    備占全部加工設(shè)備的20%，與數(shù)控技術(shù)有關(guān)的技能型人才約有900人，機(jī)電專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員約1500多人；數(shù)控技術(shù)技能型人才在這兩家公司頗為重視，他們?cè)诒拘袠I(yè)內(nèi)代表著制造業(yè)的精英。其它企業(yè)諸如涿鹿縣煤機(jī)廠(chǎng)、涿鹿縣液壓件廠(chǎng)等企業(yè)都屬于中小規(guī)模的機(jī)電產(chǎn)品制造企業(yè)，企業(yè)員工300-400人，技術(shù)人員平均占10%。這些企業(yè)的機(jī)電專(zhuān)業(yè)人員在技術(shù)人員中所占的比重較大，平均可達(dá)30%。
    2、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)機(jī)電專(zhuān)業(yè)人才的需求
    為充分滿(mǎn)足科技發(fā)展及社會(huì)諸多企業(yè)對(duì)多方位人才的需要，我校調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組還走訪(fǎng)調(diào)研了一些經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的勞動(dòng)保障和人事部門(mén)及機(jī)電類(lèi)企業(yè)，如北京迪蒙卡特公司、北京機(jī)床廠(chǎng)及天津的幾個(gè)機(jī)械廠(chǎng)，這些單位大都是以高新技術(shù)為增長(zhǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)發(fā)展微電子、數(shù)控機(jī)床、模具設(shè)計(jì)與制造、智能儀器儀表、電子專(zhuān)用設(shè)備、機(jī)器人等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。機(jī)、電、信息技術(shù)的綜合應(yīng)用是這些產(chǎn)業(yè)的主要特點(diǎn)。被調(diào)查的單位都涉及到機(jī)電技術(shù)的應(yīng)用，大部分崗位需求綜合素質(zhì)高，具備機(jī)電設(shè)備安裝與維修技術(shù)的技能型人才。在分別與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、人事管理人員、技術(shù)人員、畢業(yè)生進(jìn)行深入交流和座談后，充分意識(shí)到隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，特別是近年來(lái)京、津、冀地區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，社會(huì)人才需求格局發(fā)生了很大變化。機(jī)電專(zhuān)業(yè)作為電氣自動(dòng)化、機(jī)械制造等專(zhuān)業(yè)的補(bǔ)充與延伸，機(jī)電類(lèi)應(yīng)用型、技能型人才將成為各企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象。企、事業(yè)單位急需一線(xiàn)技能型操作人才，尤其是中等技術(shù)應(yīng)用人才，而當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)學(xué)校根本無(wú)法滿(mǎn)足這一行業(yè)的需求，這也為我們的畢業(yè)生提供了廣闊的就業(yè)空間。
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    機(jī)床的操作、維護(hù)等實(shí)用技術(shù)。這一措施是我校對(duì)社會(huì)需求做出的快速反應(yīng)，與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和高新技術(shù)狀況是同步的，適應(yīng)了本地區(qū)和其它經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整方向，適應(yīng)了企、事業(yè)單位對(duì)人才的需求，適應(yīng)了學(xué)生今后繼續(xù)學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的需要。改革調(diào)整后的機(jī)電專(zhuān)業(yè)以“校企合作”、“工學(xué)結(jié)合”作為人才培養(yǎng)的新方法，提高課程的整合性、技術(shù)的先進(jìn)性、知識(shí)的綜合性，加強(qiáng)實(shí)踐性，使該專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生明顯具有實(shí)用型人才特色。
    二、機(jī)電專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
    1、 機(jī)電技術(shù)的發(fā)展需要大量的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
    當(dāng)今，世界高科技競(jìng)爭(zhēng)和突破正在創(chuàng)造著新的生產(chǎn)方式和經(jīng)濟(jì)秩序，高新技術(shù)滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，引起傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深刻變革。機(jī)電技術(shù)正是這場(chǎng)新技術(shù)革命中產(chǎn)生的新興領(lǐng)域。機(jī)電產(chǎn)品除了要求有精度、動(dòng)力、快速性功能外，更需要自動(dòng)化、柔性化、信息化、智能化，逐步實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)、自控制、自組織、自管理，向智能化過(guò)渡。從典型的機(jī)電產(chǎn)品來(lái)看，如：數(shù)控機(jī)床、加工中心、機(jī)器人和機(jī)械手等，無(wú)一不是機(jī)械類(lèi)、電子類(lèi)、電腦類(lèi)、電力電子類(lèi)等技術(shù)的集成融合，這必然需要機(jī)電設(shè)備操作、維修、檢測(cè)及管理的大量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。我校位于全省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的華北地區(qū)，周邊崛起的大中型機(jī)械廠(chǎng)，給我校機(jī)電類(lèi)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)與發(fā)展提出了新的課題。同時(shí)，隨著行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化組合，各行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的快速發(fā)展階段，因此對(duì)人才的需求量大增。尤其是機(jī)電技術(shù)，這種通用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才需求量更大。另一方面，機(jī)電技術(shù)的應(yīng)用面廣，在諸如農(nóng)、林、牧、漁產(chǎn)品的加工企業(yè)，食品加工、造紙、印刷以及交通運(yùn)輸以及現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)等都離不開(kāi)機(jī)電技術(shù)。
    2、我國(guó)急需機(jī)電技術(shù)應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)技術(shù)人才
    在我國(guó)的一些沿海城市，對(duì)數(shù)控、模具、機(jī)加工操作人員的大量需求反映了這一趨勢(shì)。近幾年來(lái)，中等職業(yè)學(xué)校的機(jī)電專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生更是供不應(yīng)求，就業(yè)前景很樂(lè)觀(guān)。在未來(lái)的幾年甚至十幾年內(nèi)，對(duì)機(jī)電專(zhuān)業(yè)人員的需求將會(huì)有增無(wú)減。因此，我們要充分利用這一契機(jī)，發(fā)揮職業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)機(jī)電專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的力度，迅速擴(kuò)大機(jī)電專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)在市場(chǎng)中的份額。
    3、本區(qū)域及其它經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)需要大量的機(jī)電專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
    例：我們調(diào)研考察的10多家企業(yè)，近幾年引進(jìn)許多國(guó)內(nèi)外先進(jìn)設(shè)備，但真正能使其發(fā)揮潛能的機(jī)電專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員還非常有限。目前，我國(guó)機(jī)電類(lèi)技術(shù)工人緊缺，且年齡偏大，制造業(yè)中具有較高技術(shù)資格的人員很少。為滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)機(jī)電類(lèi)人才的需求，各職業(yè)學(xué)校不斷培養(yǎng)和輸送了許多機(jī)電類(lèi)的優(yōu)秀畢業(yè)生，但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，更加需要大量的機(jī)電類(lèi)技術(shù)應(yīng)用性人才。
    近些年，學(xué)校為企業(yè)培養(yǎng)了許多機(jī)電設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造和使用人才，但是在機(jī)電設(shè)備安裝與維修，如：數(shù)控機(jī)床、加工中心的維修領(lǐng)域中，更是缺少維修人員。我省機(jī)電專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員中，具有較高技術(shù)水平的技術(shù)人員僅占很小比例，許多廠(chǎng)家不得不高薪聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)人士，但還是不能滿(mǎn)足現(xiàn)代生產(chǎn)的需求。為此，加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備安裝與維修行業(yè)人才的培養(yǎng)力度，為企業(yè)的發(fā)展及時(shí)輸送應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才是我們義不容辭的義務(wù)。
    三、我校機(jī)電專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)條件
    1、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)情況
    我校機(jī)電專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)設(shè)施經(jīng)過(guò)多年的積累和完善,已經(jīng)達(dá)到了相應(yīng)課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)要求?，F(xiàn)有鉗工、車(chē)工、焊工、數(shù)控、計(jì)算機(jī)仿真，電工電子技術(shù)實(shí)訓(xùn)，并有一個(gè)機(jī)電實(shí)習(xí)車(chē)間。
    2、實(shí)踐教學(xué)基地
    為了提高機(jī)電專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐技能水平，學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)了本專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)基地。
    （1）校內(nèi)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)條件
    機(jī)電實(shí)訓(xùn)中心：可進(jìn)行車(chē)、銑、刨、磨、焊、鉗等工種的實(shí)習(xí)。
    數(shù)控加工實(shí)訓(xùn)車(chē)間：配置車(chē)、銑等數(shù)控機(jī)床，為學(xué)生掌握先進(jìn)的數(shù)控設(shè)備技術(shù)提供良好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境和實(shí)驗(yàn)條件。
    電工電子實(shí)驗(yàn)室：可完成電子設(shè)備的焊接、調(diào)試、檢修。
    （2）校外基地
    學(xué)校與5家機(jī)電類(lèi)企業(yè)簽定了實(shí)習(xí)協(xié)議。本著資源共享，互惠互利的原則，加強(qiáng)與工廠(chǎng)企業(yè)的聯(lián)系。一方面聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師來(lái)校指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)；另一方面安排學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，最大限度地縮短我校畢業(yè)生畢業(yè)后的試用期，提高畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力。
    3、教材建設(shè)
    我校機(jī)電專(zhuān)業(yè)教材采用教育部中等職業(yè)學(xué)校規(guī)劃和推薦教材和自編教材相結(jié)合的教材體系。我校自編了機(jī)械基礎(chǔ)教材、機(jī)械制圖教材、鉗工實(shí)訓(xùn)教材、焊工實(shí)訓(xùn)教材等實(shí)踐實(shí)訓(xùn)補(bǔ)充教材，基本形成了一套較為適用的教材體系。
    4、師資隊(duì)伍建設(shè)
    師資是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)計(jì)劃的關(guān)鍵，建設(shè)一支專(zhuān)兼職結(jié)合，結(jié)構(gòu)合理，具有較高教學(xué)水平和較豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較高素質(zhì)的“雙師型”教師是中職教育和進(jìn)行教學(xué)改革的中心環(huán)節(jié)。本專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍現(xiàn)狀:
    我校為了適應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的需要,努力把機(jī)電專(zhuān)業(yè)辦成我校的拳頭專(zhuān)業(yè),在保證質(zhì)量的前提下,逐步擴(kuò)大招生規(guī)模。我校實(shí)驗(yàn)室、師資、圖書(shū)資料等條件都能滿(mǎn)足教學(xué)的需要。
    四、對(duì)我校機(jī)電專(zhuān)業(yè)建設(shè)的幾點(diǎn)建議
    1、培養(yǎng)模式創(chuàng)新
    中等職業(yè)教育是以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線(xiàn)的中等技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，離不開(kāi)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的需求導(dǎo)向，而產(chǎn)業(yè)、企業(yè)具有中等職業(yè)教育的巨大可利用資源。我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到：職業(yè)教育需要行業(yè)、企業(yè)的深層次參與。通過(guò)積極打通“教、學(xué)、做”合一的途徑，拓展技術(shù)與技能培養(yǎng)的教育資源，提高畢業(yè)生對(duì)職業(yè)崗位能力要求的適應(yīng)程度。專(zhuān)業(yè)設(shè)置瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的走向，在廣泛調(diào)研的前提下，組成由企業(yè)、學(xué)校參加的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)人才需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景分析、人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃安排、主干課程設(shè)置、能力結(jié)構(gòu)要素、專(zhuān)業(yè)開(kāi)辦條件以及專(zhuān)業(yè)建設(shè)的社會(huì)可利用資源等方面進(jìn)行評(píng)議、論證、審核；在此基礎(chǔ)上，決定該專(zhuān)業(yè)設(shè)置與改革方向。
    2、開(kāi)展工學(xué)結(jié)合
    基地。學(xué)校通過(guò)為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)、提供宣傳窗口、提供訂單教育等服務(wù)項(xiàng)目中，使企業(yè)通過(guò)主體專(zhuān)業(yè)的合作項(xiàng)目來(lái)實(shí)施其“品牌戰(zhàn)略” 。而企業(yè)因此也反哺學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)，提供校外實(shí)習(xí)基地、為設(shè)置在校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)基地提供了儀器設(shè)備并提供教師掛職鍛煉崗位、受聘承擔(dān)部分教學(xué)任務(wù)及其它合作項(xiàng)目；在學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生“共贏”的過(guò)程中，企業(yè)還為提高學(xué)生的實(shí)際工作能力、解決就業(yè)提供了許多方便條件；因而工學(xué)合作使教育教學(xué)質(zhì)量得以提高，畢業(yè)生充分就業(yè)。
    3、實(shí)施雙證書(shū)培養(yǎng)制度
    實(shí)施雙證書(shū)培養(yǎng)制度，既是進(jìn)行人才培養(yǎng)模式改革的重要內(nèi)容，也是提高畢業(yè)生就業(yè)率的重要保障。學(xué)生經(jīng)過(guò)三年的學(xué)習(xí)，修完教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的課程，經(jīng)考試、考查合格，按要求完成畢業(yè)實(shí)習(xí)和設(shè)計(jì)，頒發(fā)畢業(yè)證書(shū)。同時(shí)應(yīng)取得和專(zhuān)業(yè)相應(yīng)的崗位資格證書(shū)。雙證培養(yǎng)在我校早有實(shí)踐，并建立了國(guó)家職業(yè)技能鑒定所，取得了很大成效，畢業(yè)生接受雙證書(shū)培養(yǎng)的比例達(dá)到100%，推動(dòng)了畢業(yè)生的就業(yè)。
    4、修訂教學(xué)計(jì)劃
    根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需要和人才培養(yǎng)的緊迫性，修訂原有的機(jī)電專(zhuān)業(yè)的教學(xué)大綱，突出實(shí)踐性教學(xué)的地位，使得實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)的課時(shí)比例不低于60％，刪除原來(lái)的“理論力學(xué)”、“工廠(chǎng)供電”、“電工儀表與測(cè)量”等課程，增加“數(shù)控加工技術(shù)”、“電工電子”等新型實(shí)用課程，滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)中等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的緊迫需求。
    總之，通過(guò)對(duì)上述企業(yè)的走訪(fǎng)與調(diào)研，對(duì)機(jī)電專(zhuān)業(yè)人才的需求及培養(yǎng)模式的探索有了新的認(rèn)識(shí)，并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革有著重要的指導(dǎo)意義。隨著機(jī)電制造業(yè)的不斷發(fā)展，本區(qū)域內(nèi)的機(jī)電專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員工需求在不斷增加，為提高產(chǎn)品質(zhì)量及加工效率，實(shí)施自動(dòng)化生產(chǎn)，企業(yè)對(duì)高精度、高技術(shù)含量的的機(jī)電設(shè)備的需求已大勢(shì)所趨，機(jī)電專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能人才已被機(jī)電制造業(yè)、機(jī)電加工業(yè)部門(mén)引起足夠的重視，行業(yè)內(nèi)已出現(xiàn)嚴(yán)重缺口，這給我校機(jī)電專(zhuān)業(yè)教學(xué)及其教學(xué)改革提出了嶄新的課題。
    為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)機(jī)加類(lèi)中等職業(yè)技術(shù)人才的需求，進(jìn)一步推動(dòng)中等職業(yè)教育體制改革，把《機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)》辦成精品專(zhuān)業(yè)、特色專(zhuān)業(yè)，加快了機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)的建設(shè)步伐，我校按照勞動(dòng)部關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的有關(guān)文件精神，制定了確實(shí)可行的專(zhuān)業(yè)培育方案和措施。我們機(jī)加專(zhuān)業(yè)教師在2015年寒假和2015年暑假深入15家機(jī)加類(lèi)企業(yè)，重點(diǎn)考察了船山機(jī)械廠(chǎng)、飛虹軸瓦廠(chǎng)、二個(gè)本地區(qū)的機(jī)械廠(chǎng)和長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)?，F(xiàn)將調(diào)研及論證情況報(bào)告如下：
    一、機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)人才的社會(huì)需求分析
    1、本區(qū)域內(nèi)機(jī)加行業(yè)對(duì)機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)人才的需求
    機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)人才是機(jī)械類(lèi)企業(yè)所必需的，無(wú)論是簡(jiǎn)單的機(jī)械加工，還是自動(dòng)化程度高的機(jī)加產(chǎn)品的生產(chǎn)，都離不開(kāi)機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)。隨著入世后制造業(yè)中心向中國(guó)轉(zhuǎn)移，自動(dòng)化程度較高的機(jī)械加工產(chǎn)業(yè)有望迎來(lái)30%的增長(zhǎng)。制造企業(yè)已開(kāi)始廣泛使用先進(jìn)的數(shù)控技術(shù)，而掌握數(shù)控技術(shù)的設(shè)計(jì)與加工人才奇缺，“月薪6000難聘數(shù)控技工”、“年薪16萬(wàn)招不到模具技工”，“工資再高也難找機(jī)械加工”成為社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)數(shù)控機(jī)床的操作與編程人員短缺200多萬(wàn)。數(shù)控、模具、機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)人才短缺已引起中央領(lǐng)導(dǎo)、教育部、勞動(dòng)與社會(huì)保障部等政府部門(mén)的高度重視，溫-家-寶親自關(guān)注全國(guó)職業(yè)中學(xué)的學(xué)生技能比武就已經(jīng)說(shuō)明了這一點(diǎn)。從遂寧市勞動(dòng)部門(mén)獲悉，目前遂寧市的機(jī)加產(chǎn)業(yè)規(guī)模在全省占有相當(dāng)比例，特別是飛虹軸瓦更是發(fā)展迅速，現(xiàn)正在遂寧市擴(kuò)大上千畝廠(chǎng)房，每年機(jī)床切削加工技術(shù)工人的缺口已經(jīng)超過(guò)萬(wàn)人。
    1
    大，平均可達(dá)30%。
    2、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)人才的需求
    為充分滿(mǎn)足科技發(fā)展及社會(huì)諸多企業(yè)對(duì)多方位人才的需要，我校調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組還走訪(fǎng)調(diào)研了一些經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的勞動(dòng)保障和人事部門(mén)及機(jī)加類(lèi)企業(yè)，如三一重工、聯(lián)盛（番禹）模具制造公司、廣州風(fēng)行模具廠(chǎng)、廣州市華偎數(shù)控機(jī)床有限公司、深圳創(chuàng)維模具廠(chǎng)等，這些單位大都是以高新技術(shù)為增長(zhǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)發(fā)展微電子、數(shù)控機(jī)床、模具設(shè)計(jì)與制造、智能儀器儀表、電子專(zhuān)用設(shè)備、機(jī)器人等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。機(jī)、電、信息技術(shù)的綜合應(yīng)用是這些產(chǎn)業(yè)的主要特點(diǎn)。被調(diào)查的單位都涉及到機(jī)床切削加工技術(shù)的應(yīng)用，大部分崗位需求綜合素質(zhì)高，具備機(jī)床切削加工技術(shù)的技能型人才。在分別與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、人事管理人員、技術(shù)人員、畢業(yè)生進(jìn)行深入交流和座談后，充分意識(shí)到隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，特別是近年來(lái)長(zhǎng)三角地區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，社會(huì)人才需求格局發(fā)生了很大變化。機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)作為電氣自動(dòng)化、機(jī)械制造等專(zhuān)業(yè)的補(bǔ)充與延伸，機(jī)加類(lèi)應(yīng)用型、技能型人才將成為各企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象。企、事業(yè)單位急需一線(xiàn)技能型操作人才，尤其是中等技術(shù)應(yīng)用人才，而當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)學(xué)校根本無(wú)法滿(mǎn)足這一行業(yè)的需求，這也為我們的畢業(yè)生提供了廣闊的就業(yè)空間。
    調(diào)研表明，本地區(qū)和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)的中職畢業(yè)生需求是巨大的，僅遂寧市幾個(gè)大中型機(jī)械類(lèi)企業(yè)每年的缺口不低于1萬(wàn)人，目前用人單位急需的人才主要有：機(jī)械產(chǎn)品制造加工；機(jī)加產(chǎn)品的組裝、調(diào)試；機(jī)加設(shè)備的操作、維護(hù)；機(jī)加產(chǎn)品的銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)、檢驗(yàn)與管理；自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)的調(diào)試維護(hù)等；生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)人才；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工藝技術(shù)人員等。上述崗位在原有傳統(tǒng)行業(yè)中融進(jìn)了高新技術(shù)。有些機(jī)加產(chǎn)品和大型生產(chǎn)線(xiàn)應(yīng)用了微機(jī)、軟件、plc，微電子、激光技術(shù)，并采用各種新型的傳感器來(lái)檢測(cè)和控制，其產(chǎn)品的制造手段也不斷更新，如激光加工、數(shù)控加工等等。這些崗位群所要求的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能突出了應(yīng)用性和綜合化，所需要的人才是能直接有效地服務(wù)于生產(chǎn)一線(xiàn)的技能型人才。因此，為了適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，滿(mǎn)足社會(huì)急需，我校對(duì)機(jī)床切削加工技術(shù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了改革調(diào)整。改革調(diào)整后的該專(zhuān)業(yè)以社會(huì)發(fā)展對(duì)機(jī)加專(zhuān)業(yè)中職人才需求為著眼點(diǎn)，企業(yè)在建立一個(gè)科學(xué)、完善、具有技工學(xué)校教育特色的教學(xué)體系，突出應(yīng)用性、實(shí)踐性、先進(jìn)性的原則，使畢業(yè)生既能掌握機(jī)加設(shè)備的安裝、維修、調(diào)試、檢測(cè)、管理等專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，又能熟練進(jìn)行機(jī)加產(chǎn)品的加工、維修及數(shù)控機(jī)床的操作、維護(hù)等實(shí)用技術(shù)。這一措施是我校對(duì)社會(huì)需求做出的快速反應(yīng)，與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和高新技術(shù)狀況是同步的，適應(yīng)了本地區(qū)和其它經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整方向，適應(yīng)了企、事業(yè)單位對(duì)人才的需求，適應(yīng)了學(xué)生今后繼續(xù)學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的需要。改革調(diào)整后的機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)以“校企合作”、“工學(xué)結(jié)合”作為人才培養(yǎng)的新方法，提高課程的整合性、技術(shù)的先進(jìn)性、知識(shí)的綜合性，加強(qiáng)實(shí)踐性，使該專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生明顯具有實(shí)用型人才特色。
    二、機(jī)床切削加工的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
    1、機(jī)床切削加工的發(fā)展需要大量的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
    2
    器人和機(jī)械手等，無(wú)一不是機(jī)械類(lèi)、電子類(lèi)、電腦類(lèi)、電力電子類(lèi)等技術(shù)的集成融合，這必然需要機(jī)加設(shè)備操作、維修、檢測(cè)及管理的大量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。我校位于全省經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的川中地區(qū)，周邊崛起的力帆集團(tuán)、飛虹軸瓦、遂寧煙機(jī)、遂寧紡機(jī)等大中型機(jī)械廠(chǎng)，給我校機(jī)機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)與發(fā)展提出了新的課題。同時(shí)，隨著行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化組合，各行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的快速發(fā)展階段，因此對(duì)人才的需求量大增。尤其是機(jī)床切削加工技術(shù)，這種通用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才需求量更大。另一方面，機(jī)床切削加工技術(shù)的應(yīng)用面廣，在諸如農(nóng)、林、牧、漁產(chǎn)品的加工企業(yè)，食品加工、造紙、印刷以及交通運(yùn)輸以及現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)等都離不開(kāi)機(jī)床切削加工技術(shù)。
    2、我國(guó)急需機(jī)床切削加工技術(shù)應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)技術(shù)人才
    在我國(guó)的一些沿海城市，對(duì)機(jī)加工、數(shù)控、模具操作人員的大量需求反映了這一趨勢(shì)。近幾年來(lái)，中等職業(yè)學(xué)校的`機(jī)加專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生更是供不應(yīng)求，就業(yè)前景很樂(lè)觀(guān)。在未來(lái)的幾年甚至十幾年內(nèi)，對(duì)機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)人員的需求將會(huì)有增無(wú)減。因此，我們要充分利用這一契機(jī)，發(fā)揮職業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的力度，迅速擴(kuò)大機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)在市場(chǎng)中的份額。
    3、本區(qū)域及其它經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)需要大量的機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
    近幾年，我省機(jī)加行業(yè)的發(fā)展速度超前，力帆集團(tuán)、飛虹軸瓦等大中型企業(yè)不斷擴(kuò)大規(guī)模，長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海灣地區(qū)經(jīng)濟(jì)更是高速發(fā)展，并已成為我國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)區(qū)和制造業(yè)基地，工業(yè)產(chǎn)值逐年攀升，各種成分的經(jīng)濟(jì)為了在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，大量引進(jìn)高新技術(shù)設(shè)備已成為必然，其中機(jī)床切削加工技術(shù)更是占主導(dǎo)地位。以數(shù)控機(jī)床加工中心為例：我們調(diào)研考察的10多家企業(yè)，近幾年引進(jìn)許多國(guó)內(nèi)外先進(jìn)設(shè)備，但真正能使其發(fā)揮潛能的機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員還非常有限。目前，我國(guó)機(jī)加類(lèi)技術(shù)工人緊缺，且年齡偏大，制造業(yè)中具有較高技術(shù)資格的人員很少。為滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)機(jī)加類(lèi)人才的需求，各職業(yè)學(xué)校不斷培養(yǎng)和輸送了許多機(jī)加類(lèi)的優(yōu)秀畢業(yè)生，但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，更加需要大量的機(jī)加類(lèi)技術(shù)應(yīng)用型人才。
    近些年，學(xué)校為企業(yè)培養(yǎng)了許多機(jī)加設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造和使用人才，但是在機(jī)床切削加工，如：數(shù)控機(jī)床、加工中心的維修領(lǐng)域中，更是缺少維修人員。我省機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員中，具有較高技術(shù)水平的技術(shù)人員僅占很小比例，許多廠(chǎng)家不得不高薪聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)人士，但還是不能滿(mǎn)足現(xiàn)代生產(chǎn)的需求。為此，加強(qiáng)機(jī)床切削加工行業(yè)人才的培養(yǎng)力度，為企業(yè)的發(fā)展及時(shí)輸送應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才是我們義不容辭的義務(wù)。
    三、我校機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)條件
    1、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)情況
    我校機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)設(shè)施經(jīng)過(guò)多年的積累和完善,已經(jīng)達(dá)到了相應(yīng)課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)要求?，F(xiàn)有電工，車(chē)工、焊工、數(shù)控、模具技術(shù)，計(jì)算機(jī)仿真，并有一個(gè)機(jī)加構(gòu)件加工校辦工廠(chǎng)。
    2、實(shí)踐教學(xué)基地
    為了提高機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐技能水平，學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)了本專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)基地。
    （1）校內(nèi)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)條件
    機(jī)加實(shí)訓(xùn)中心：可進(jìn)行車(chē)、銑、刨、磨、焊、鉗等工種的實(shí)習(xí)。
    數(shù)控加工及線(xiàn)切割實(shí)訓(xùn)室：配置車(chē)、銑、線(xiàn)切割等數(shù)控機(jī)床，為學(xué)生掌握
    先進(jìn)的數(shù)控設(shè)備技術(shù)提供良好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境和實(shí)驗(yàn)條件。
    （2）校外基地
    學(xué)校與多家機(jī)加類(lèi)企業(yè)簽定了實(shí)習(xí)協(xié)議。本著資源共享，互惠互利的原則，加強(qiáng)與工廠(chǎng)企業(yè)的聯(lián)系。一方面聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師來(lái)校指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)；另一方面安排學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，最大限度地縮短我校畢業(yè)生畢業(yè)后的試用期，提高畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力。
    3、教材建設(shè)
    我校機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)教材采用教育部中等職業(yè)學(xué)校規(guī)劃和推薦教材和自編教材相結(jié)合的教材體系。我校自編了車(chē)工實(shí)訓(xùn)教材、鉗工實(shí)訓(xùn)教材、焊工實(shí)訓(xùn)教材等實(shí)踐實(shí)訓(xùn)補(bǔ)充教材，基本形成了一套較為適用的教材體系。
    4、師資隊(duì)伍建設(shè)
    師資是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)計(jì)劃的關(guān)鍵，建設(shè)一支專(zhuān)兼職結(jié)合，結(jié)構(gòu)合理，具有較高教學(xué)水平和較豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較高素質(zhì)的“雙師型”教師是中職教育和進(jìn)行教學(xué)改革的中心環(huán)節(jié)。
    我校為了適應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的需要,努力把機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)辦成我校的拳頭專(zhuān)業(yè),在保證質(zhì)量的前提下,逐步擴(kuò)大招生規(guī)模。我校實(shí)驗(yàn)室、師資、圖書(shū)資料等條件都能滿(mǎn)足教學(xué)的需要。
    四、對(duì)我?！皺C(jī)床切削加工”專(zhuān)業(yè)建設(shè)的幾點(diǎn)建議
    1、培養(yǎng)模式創(chuàng)新
    中等職業(yè)教育是以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線(xiàn)的中等技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，離不開(kāi)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的需求導(dǎo)向，而產(chǎn)業(yè)、企業(yè)具有中等職業(yè)教育的巨大可利用資源。我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到：職業(yè)教育需要行業(yè)、企業(yè)的深層次參與。通過(guò)積極打通“教、學(xué)、做”合一的途徑，拓展技術(shù)與技能培養(yǎng)的教育資源，提高畢業(yè)生對(duì)職業(yè)崗位能力要求的適應(yīng)程度。專(zhuān)業(yè)設(shè)置瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的走向，在廣泛調(diào)研的前提下，組成由企業(yè)、學(xué)校參加的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)人才需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景分析、人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃安排、主干課程設(shè)置、能力結(jié)構(gòu)要素、專(zhuān)業(yè)開(kāi)辦條件以及專(zhuān)業(yè)建設(shè)的社會(huì)可利用資源等方面進(jìn)行評(píng)議、論證、審核；在此基礎(chǔ)上，決定該專(zhuān)業(yè)設(shè)置與改革方向。
    2、開(kāi)展工學(xué)結(jié)合
    開(kāi)展互動(dòng)性的工學(xué)合作。學(xué)校、企業(yè)共同實(shí)施中等職業(yè)教育。這種深層次的合作，是將學(xué)生培養(yǎng)全過(guò)程的絕大部分內(nèi)容由學(xué)校、企業(yè)合作完成，企業(yè)已經(jīng)成為“育人主體”的一部分；學(xué)校主動(dòng)參與企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造等企業(yè)發(fā)展活動(dòng)。在盡可能大的范圍內(nèi)做到校企雙方資源的有效共享，創(chuàng)新工學(xué)合作思路。校、企雙方認(rèn)真梳理產(chǎn)學(xué)合作要素，創(chuàng)造性地提出工學(xué)合作辦學(xué)的新模式。通過(guò)校企合作，建設(shè)高水平實(shí)踐教學(xué)基地。學(xué)校通過(guò)為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)、提供宣傳窗口、提供訂單教育等服務(wù)項(xiàng)目中，使企業(yè)通過(guò)主體專(zhuān)業(yè)的合作項(xiàng)目來(lái)實(shí)施其“品牌戰(zhàn)略” 。而企業(yè)因此也反哺學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)，提供校外實(shí)習(xí)基地、為設(shè)置在校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)基地提供了儀器設(shè)備并提供教師掛職鍛煉崗位、受聘承擔(dān)部分教學(xué)任務(wù)及其它合作項(xiàng)目；在學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生“共贏”的過(guò)程中，企業(yè)還為提高學(xué)生的實(shí)際工作能力、解決就業(yè)提供了許多方便條件；因而工學(xué)合作使教育教學(xué)質(zhì)量得以提高，畢業(yè)生充分就業(yè)。
    3、實(shí)施雙證書(shū)培養(yǎng)制度
    考試、考查合格，按要求完成畢業(yè)實(shí)習(xí)和設(shè)計(jì)，頒發(fā)畢業(yè)證書(shū)。同時(shí)應(yīng)取得教學(xué)計(jì)劃要求的英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)和相應(yīng)的崗位資格證書(shū)。雙證培養(yǎng)在我校早有實(shí)踐，并建立了國(guó)家職業(yè)技能鑒定所，取得了很大成效，畢業(yè)生接受雙證書(shū)培養(yǎng)的比例達(dá)到100%，推動(dòng)了畢業(yè)生的就業(yè)。
    4、修訂教學(xué)計(jì)劃
    根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需要和人才培養(yǎng)的緊迫性，修訂原有的機(jī)加專(zhuān)業(yè)的教學(xué)大綱，突出實(shí)踐性教學(xué)的地位，使得實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)的課時(shí)比例不低于60％，刪除原來(lái)的“理論力學(xué)”、“工廠(chǎng)供電”、等課程，增加“數(shù)控加工技術(shù)”、等新型實(shí)用課程，滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)中等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的緊迫需求。
    總之，通過(guò)對(duì)上述企業(yè)的走訪(fǎng)與調(diào)研，對(duì)機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)人才的需求及培養(yǎng)模式的探索有了新的認(rèn)識(shí)，并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革有著重要的指導(dǎo)意義。隨著機(jī)加制造業(yè)的不斷發(fā)展，本區(qū)域內(nèi)的機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員工需求在不斷增加，為提高產(chǎn)品質(zhì)量及加工效率，實(shí)施自動(dòng)化生產(chǎn)，企業(yè)對(duì)高精度、高技術(shù)含量的的機(jī)加設(shè)備的需求已大勢(shì)所趨，機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能人才已引起機(jī)加制造業(yè)、機(jī)械工業(yè)部門(mén)足夠的重視，行業(yè)內(nèi)已出現(xiàn)嚴(yán)重缺口，這給我校機(jī)床切削加工專(zhuān)業(yè)教學(xué)及其教學(xué)改革提出了嶄新的課題。
    2015年8月
    近幾年，隨著大型工程的復(fù)蘇，機(jī)械類(lèi)人才需求也逐漸增大，具有開(kāi)發(fā)能力的數(shù)控人才和機(jī)械設(shè)計(jì)制造與加工機(jī)械專(zhuān)業(yè)人才將成為各大企業(yè)爭(zhēng)奪的目標(biāo)，機(jī)械專(zhuān)業(yè)人才就業(yè)前景無(wú)限。
    目前，不少對(duì)機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)包括機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化、材料成型及控制工程、工業(yè)設(shè)計(jì)、過(guò)程裝備與控制工程等專(zhuān)業(yè)前景存在著一定的誤解，認(rèn)為該類(lèi)專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作看起來(lái)不“體面”，其實(shí)，他們都忽視了機(jī)械類(lèi)機(jī)械專(zhuān)業(yè)所具備的廣度適應(yīng)性，比如在設(shè)備維護(hù)、數(shù)控維修、環(huán)保設(shè)備設(shè)計(jì)等領(lǐng)域的應(yīng)用。同時(shí)，機(jī)械類(lèi)機(jī)械專(zhuān)業(yè)還涉及不少交叉科，通過(guò)這些知識(shí)的積累，也為跨機(jī)械專(zhuān)業(yè)、跨行業(yè)就業(yè)提供了強(qiáng)有力的保障。該類(lèi)機(jī)械專(zhuān)業(yè)要求同學(xué)們具備敏銳的感受力和獨(dú)特的創(chuàng)造力，富于想象力，并具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力。
    從全國(guó)的方向上看，目前技術(shù)類(lèi)人才需求呈上升態(tài)勢(shì)，其中機(jī)械制造類(lèi)的人才需求最為突出。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):電力電子、機(jī)械加工、模具設(shè)計(jì)、機(jī)電一體化、數(shù)控機(jī)床操作等技術(shù)人才需求量比去年增加了6%。尤其是汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生對(duì)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是供不應(yīng)求。
    從地區(qū)上看，近幾年來(lái)華北及沿海地區(qū)對(duì)高等職業(yè)技術(shù)院校的機(jī)電專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生供不應(yīng)求，特別是對(duì)機(jī)電一體化和數(shù)控編程及操作人員的大量需求反映了這一趨勢(shì)。
    關(guān)鍵詞：機(jī)械、就業(yè)、趨勢(shì)、人才
    一、市場(chǎng)人才需求狀況
    機(jī)械專(zhuān)業(yè)歷屆畢業(yè)生大多集中在機(jī)械制造、電子以及與其相關(guān)的各行業(yè)中，因此就目前收集到的資料來(lái)分析：在今年這些行業(yè)對(duì)機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)的需求率在急速上升，同時(shí)繼續(xù)對(duì)數(shù)控、模具專(zhuān)業(yè)、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)繼續(xù)保持較高的需求率，以發(fā)達(dá)地區(qū)為例：數(shù)控高層次復(fù)合型人才目前在企業(yè)中所占比例僅為4.83%。尤其是專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)層次較高和具備一定動(dòng)手能力的高級(jí)人才更顯緊缺。近年來(lái)模具企業(yè)大量采購(gòu)數(shù)控設(shè)備，需要大量設(shè)計(jì)、數(shù)控編程及高層次維護(hù)的復(fù)合型人才，華東地區(qū)和華南地區(qū)對(duì)復(fù)合型數(shù)控人才的迫切需求分別占其未來(lái)需求量的24.29%和20%。究其原因是隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備不斷產(chǎn)生發(fā)展機(jī)、電技術(shù)的融合交叉越來(lái)越多，以往的學(xué)科體專(zhuān)業(yè)和過(guò)細(xì)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)已滿(mǎn)足不了現(xiàn)實(shí)的需要。
    二、崗位人才需求狀況
    在綜合沿海地區(qū)以及本省的機(jī)電行業(yè)的發(fā)展的信息我們發(fā)現(xiàn)用人單位急需以下崗位人才:
    (1 ) 機(jī)電產(chǎn)品的制造加工，人員需求增長(zhǎng)16.4%;
    (4 ) 機(jī)電產(chǎn)品的銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)、檢驗(yàn)與管理, 人員需求增長(zhǎng)
    5.2%;
    （7）數(shù)控機(jī)床的操作、編程、維護(hù)維修人才, 人員需求增長(zhǎng)11.3%；
    （8）模具工藝設(shè)計(jì), 人員需求增長(zhǎng)15.4%；
    （9）汽車(chē)維修技術(shù)，人員需求增長(zhǎng)12.3%；
    （10）汽車(chē)銷(xiāo)售與保險(xiǎn)，人員需求增長(zhǎng)8.5%。
    上述崗位在原有傳統(tǒng)行業(yè)中融進(jìn)了高新技術(shù)。有些機(jī)電產(chǎn)品和大型生產(chǎn)線(xiàn)應(yīng)用了微機(jī)、軟件、plc，微電子、激光技術(shù)，并采用各種新型的傳感器來(lái)檢測(cè)和控制，其產(chǎn)品的制造手段也不斷更新，如激光加工、數(shù)控加工等等。
    三、本專(zhuān)業(yè)就業(yè)形勢(shì)分析
    根據(jù)以上所掌握的情況結(jié)合我專(zhuān)業(yè)學(xué)生的基本素質(zhì)，我專(zhuān)業(yè)學(xué)生無(wú)論在基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)上還是課程以外的實(shí)習(xí)上都具備了滿(mǎn)足人才市場(chǎng)基本需求的能力。比如:以單純機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)為主的數(shù)控專(zhuān)業(yè)，從目前的情況來(lái)看，市場(chǎng)對(duì)數(shù)控加工人才需求主要集中在四大方面：經(jīng)濟(jì)效益較好的軍工企業(yè)、國(guó)家重大裝備制造企業(yè)、沿海模具制造企業(yè)和汽車(chē)零部件制造企業(yè)、大量個(gè)體、私營(yíng)和合資企業(yè)、外資企業(yè)工廠(chǎng)類(lèi)人員、機(jī)械類(lèi)人員，分別占崗位總數(shù)的14％、10％。大專(zhuān)以上（含大專(zhuān)）學(xué)歷的占需求量的69％。因此我專(zhuān)業(yè)把學(xué)生的的能力培養(yǎng)放在第一位，使機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生既能進(jìn)行程序設(shè)計(jì)又能精確加工、準(zhǔn)確操作，再經(jīng)過(guò)半年的實(shí)習(xí)，接觸到先進(jìn)的設(shè)備，使學(xué)生能力得到全面的提升，更適合大多企業(yè)的發(fā)展要求，為學(xué)生就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。
    四、崗位薪酬
    在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，招聘機(jī)械專(zhuān)業(yè)的企業(yè)國(guó)有企業(yè)的薪酬第一年大約
    在2500-4000左右，但福利待遇很好。而民營(yíng)企業(yè)第一年的薪酬約在3000-5000之間，但是福利不如國(guó)有企業(yè)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的學(xué)生容易找到工作，而機(jī)械設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生找工作比較辛苦，且專(zhuān)業(yè)不對(duì)口現(xiàn)象較多。
    找工作過(guò)程中企業(yè)多數(shù)愿意招聘男同學(xué)，對(duì)女同學(xué)要求較嚴(yán)格，許多同學(xué)找工作是愿意應(yīng)聘家鄉(xiāng)企業(yè)。
    五、調(diào)查結(jié)果
    目前的機(jī)械行業(yè)人員結(jié)構(gòu)是兩頭小，中間大，就是產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)人員與銷(xiāo)售人員少，而中間生產(chǎn)環(huán)節(jié)人員比重過(guò)大。銷(xiāo)售人員模不準(zhǔn)市場(chǎng)行情，開(kāi)發(fā)人員不能開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，生產(chǎn)過(guò)剩必然導(dǎo)致產(chǎn)品積壓。因此，必須讓中間龐大的生產(chǎn)隊(duì)伍消腫，增大開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售人員隊(duì)伍。目前機(jī)械行業(yè)最缺的人才：一是復(fù)合型管理人才，即既懂技術(shù)又懂管理，能按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律組織產(chǎn)品生產(chǎn)，把握企業(yè)方向的高級(jí)人才；二是具有創(chuàng)新意識(shí)的高級(jí)技術(shù)人才；三是既懂技術(shù)又懂管銷(xiāo)，了解市場(chǎng)行情。又能改進(jìn)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的人才；四是高級(jí)技工。 總體而言,經(jīng)濟(jì)發(fā)展是一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過(guò)程,社會(huì)系統(tǒng)中既存在的制度和規(guī)則也不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)改變。高校辦學(xué)理念、專(zhuān)業(yè)設(shè)置以及職業(yè)指導(dǎo)等方面存在的問(wèn)題也無(wú)法一朝一夕得以解決,用人單位以及大學(xué)生行為取向的改變也需要足夠的效益沖擊。因此在今后可預(yù)期的較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi),我們大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)會(huì)更加嚴(yán)峻。但是我相信通過(guò)社會(huì)的關(guān)注，我們大學(xué)生就業(yè)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，我們的就業(yè)會(huì)好起來(lái)。
    家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十六
    一、調(diào)查背景及目的
    （一）背景
    貴州銀行 微笑服務(wù)決勝千里
    最年輕城商行貴州銀行開(kāi)業(yè) 目標(biāo)1年資產(chǎn)超千億
    2012年10月11日，貴州銀行正式開(kāi)業(yè)，肖瑞彥非常忙?！爸x謝！謝謝！我在陪領(lǐng)導(dǎo)。謝謝！”當(dāng)晚9點(diǎn)，肖瑞彥在電話(huà)中對(duì)理財(cái)周報(bào)記者說(shuō)。
    這天起，肖瑞彥開(kāi)始擔(dān)任中國(guó)最新一家城商行――貴州銀行董事長(zhǎng)兼行長(zhǎng)。為此，6個(gè)月前，他放棄了民生銀行杭州分行行長(zhǎng)職務(wù)，只身前往貴陽(yáng)，負(fù)責(zé)籌建貴州銀行。
    貴州銀行是在原遵義市商業(yè)銀行、安順市商業(yè)銀行、六盤(pán)水市商業(yè)銀行3家銀行基礎(chǔ)上合并而來(lái)。目前尚未增資擴(kuò)股，股東均為3家銀行的老股東，其中大股東是遵義市人民政府，第二大股東是茅臺(tái)集團(tuán)，黎陽(yáng)航空發(fā)動(dòng)機(jī)公司、盤(pán)江煤電等也進(jìn)入十大股之列。原安順是商業(yè)銀行第三大股東――貴州百靈股權(quán)被稀釋后，不在十大股東之列。
    3家總行變分行
    根據(jù)貴州省政府的相關(guān)任命通知(黔府任[2012]19號(hào))，由肖瑞彥擔(dān)任貴州銀行董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)，原遵義市商業(yè)銀行董事長(zhǎng)張洪生擔(dān)任貴州銀行監(jiān)事長(zhǎng)、調(diào)研員(副行長(zhǎng)級(jí)別)，原六盤(pán)水市商業(yè)銀行董事長(zhǎng)肖慈發(fā)、原安順市商業(yè)銀行董事長(zhǎng)許安均擔(dān)任貴州銀行副行長(zhǎng)。 10月11日，理財(cái)周報(bào)記者致電肖慈發(fā)證實(shí)了上述任命，“我現(xiàn)在正在送客人，目前只是任命副行長(zhǎng)，具體職責(zé)還沒(méi)分工呢?！?BR>    值得注意的是，在貴州省政府的上述通知中，原來(lái)三家銀行的行長(zhǎng)并沒(méi)有得到新的任命。理財(cái)周報(bào)記者致電原安順市商業(yè)銀行行長(zhǎng)王文慶，電話(huà)那頭傳來(lái)的依然是“安順市商業(yè)銀行竭誠(chéng)為您服務(wù)”的鈴聲，“我在安順，現(xiàn)在還是負(fù)責(zé)安順這邊的業(yè)務(wù)，具體職務(wù)現(xiàn)在還不知道，你可以問(wèn)一下貴州銀行那邊?！蓖跷膽c似乎也還沒(méi)轉(zhuǎn)過(guò)角色。
    貴州銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人向理財(cái)周報(bào)記者表示，貴州銀行成立后，總部設(shè)在貴陽(yáng)，并將在遵義、六盤(pán)水、安順設(shè)立分行，分別接管原來(lái)三家銀行的業(yè)務(wù)，原來(lái)三家銀行的行長(zhǎng)將擔(dān)任分行行長(zhǎng)。
    據(jù)記者了解，雖然從職務(wù)上來(lái)講，3位分行行長(zhǎng)降級(jí)了，但由于貴州銀行屬于省級(jí)城商行，3位分行行長(zhǎng)的行政級(jí)別并沒(méi)有降低，依然為正處級(jí)，而肖慈發(fā)、許安的行政級(jí)別將升為副局級(jí)。
    目標(biāo)1年內(nèi)資產(chǎn)規(guī)模超1000億
    貴州當(dāng)?shù)氐某巧绦《?，資產(chǎn)規(guī)模均不大。截至2011年底，遵義商業(yè)銀行為283.16億，安順市商業(yè)銀行總資產(chǎn)為68.64億，六盤(pán)水市商業(yè)銀行2015年底總資產(chǎn)為74.96億。
    三家銀行合并后，新貴州銀行注冊(cè)資本為32億，截至2012年8月末，全行資產(chǎn)總額為567.9億、各項(xiàng)存款390億，各項(xiàng)貸款201億，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)6.96億。
    對(duì)于未來(lái)目標(biāo)，貴州銀行將在開(kāi)業(yè)1年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)規(guī)模翻一番，達(dá)到1000億以上；開(kāi)業(yè)3年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到2000億以上；開(kāi)業(yè)5年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到3500億以上。 在行業(yè)發(fā)展中，貴州銀行將注重于以產(chǎn)業(yè)金融助推貴州茶葉、白酒、煙草、中藥材、旅游等特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、升級(jí)。
    在貴州銀行成立大會(huì)上，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，貴州銀行計(jì)劃成立貴州省茶產(chǎn)業(yè)投資基金，規(guī)模達(dá)100億，將以政府產(chǎn)業(yè)基金為引導(dǎo)，吸引貴州省外資金投入，重點(diǎn)將投向核心茶企的兼并和收購(gòu)、茶業(yè)科技園、渠道資源和品牌打造等方面。同時(shí)，貴州銀行將為該基金提供全方位服務(wù)，并為投資項(xiàng)目提供配套信貸服務(wù)。
    在網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張方面，“貴州銀行將在開(kāi)業(yè)1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)貴州省9個(gè)市州分行全覆蓋，5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全省88個(gè)縣級(jí)機(jī)構(gòu)全覆蓋?！辟F州銀行董事長(zhǎng)肖瑞彥表示。
    國(guó)開(kāi)行、平安等7家機(jī)構(gòu)助力
    只有843.88億。貴州銀行業(yè)市場(chǎng)幾乎由國(guó)有銀行及其他的股份制銀行瓜分。
    2015年起，貴州銀監(jiān)局積極配合省政府實(shí)施“引銀入黔”工程，結(jié)束了貴州沒(méi)有股份制銀行和外資銀行的歷史。中信、浦發(fā)、招商、花旗等相繼進(jìn)入貴州。2012年9月16日，興業(yè)銀行貴陽(yáng)分行正式開(kāi)業(yè)，成為最新一家進(jìn)入貴州的銀行。光大、民生銀行設(shè)立貴陽(yáng)分行的規(guī)劃進(jìn)入審批環(huán)節(jié)，北京、上海、平安銀行等機(jī)構(gòu)也準(zhǔn)備進(jìn)入貴陽(yáng)。
    截至2012年6月末，貴州全省銀行業(yè)資產(chǎn)總額12340.4億，同比增長(zhǎng)22.8%；各項(xiàng)貸款余額7722.9億，同比增長(zhǎng)21.7%，高于全國(guó)平均增速5.8個(gè)百分點(diǎn)；各項(xiàng)存款余額9335.4億，同比增長(zhǎng)22.3%，高于全國(guó)平均增速9.1個(gè)百分點(diǎn)；存貸比高達(dá)82.7%。
    “貴州銀行是貴州省政府主導(dǎo)組建的城商行，無(wú)論在股東引進(jìn)還是在客戶(hù)資源上都會(huì)享受傾斜政策的照顧，要不然也不敢提出‘5年3500億資產(chǎn)規(guī)?！哪繕?biāo)?！鄙钲谀炽y行業(yè)分析師稱(chēng)。
    對(duì)于這個(gè)宏大的資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張目標(biāo)，貴州銀行董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)肖瑞彥似乎胸有成竹。他表示，貴州銀行將多措并舉，創(chuàng)新產(chǎn)品，通過(guò)提升表外授信占比、提升直接融資、發(fā)展租賃融資等多種形式，從全國(guó)金融市場(chǎng)融入資金?！敖鹑诎l(fā)達(dá)地區(qū)銀行的表外授信占比一般可以達(dá)到25%-30%，而貴州省內(nèi)各銀行表外授信業(yè)務(wù)占比只有百分之幾。如果銀行產(chǎn)品創(chuàng)新搞得好，表外授信做得好，則立即可把貴州省8000多億融資規(guī)模放大到1萬(wàn)億以上?！?BR>    表外授信、直接融資等投行性質(zhì)的業(yè)務(wù)，非剛成立的貴州銀行力所能及，必須借助其他金融機(jī)構(gòu)。為此貴州省政府拉來(lái)一批金融機(jī)構(gòu)，助力貴州銀行。
    在貴州銀行成立大會(huì)上，貴州銀行與中國(guó)進(jìn)出口銀行成都分行、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行股份有限公司貴州省分行、陸家嘴國(guó)際信托有限公司、宏源證券有限責(zé)任公司、民生金融租賃股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、中國(guó)科技產(chǎn)業(yè)投資管理有限公司7家金融機(jī)構(gòu)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。
    “目前只是簽署合作框架，還沒(méi)有具體的內(nèi)容?！辟F州銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)。
    銀行簡(jiǎn)介
    貴州銀行是按照“國(guó)有主導(dǎo)、企業(yè)自愿、市場(chǎng)運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)可控、符合監(jiān)管”的原則，以遵義市商業(yè)銀行、六盤(pán)水市商業(yè)銀行、安順市商業(yè)銀行為基礎(chǔ)合并重組設(shè)立，按照現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的省級(jí)地方法人金融機(jī)構(gòu)，是、省政府直接領(lǐng)導(dǎo)下的大型國(guó)有企業(yè)。
    貴州銀行以“行貴恒，成久遠(yuǎn)”為企業(yè)理念。作為“貴州人民自己的銀行”，貴州銀行將以?xún)?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的理念、優(yōu)良的機(jī)制和一流的產(chǎn)品，為貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和廣大客戶(hù)提供恒久的金融動(dòng)力和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，把自身打造成為內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)卓越、效益優(yōu)良的現(xiàn)代商業(yè)銀行。
    貴州銀行有信心在、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)各方的大力支持下，通過(guò)全行員工的不懈努力，實(shí)現(xiàn)開(kāi)業(yè)一年內(nèi)資產(chǎn)規(guī)模翻一番，達(dá)到1000億元以上；開(kāi)業(yè)三年內(nèi)資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到2000億元以上；開(kāi)業(yè)五年內(nèi)資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到3500億元以上，真正做到讓、省政府滿(mǎn)意，讓監(jiān)管部門(mén)滿(mǎn)意，讓股東滿(mǎn)意，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓員工滿(mǎn)意。
    2012年10月11日，貴州銀行正式掛牌運(yùn)營(yíng)。貴州銀行是由遵義市商業(yè)銀行、六盤(pán)水市商業(yè)銀行、安順市商業(yè)銀行三家城商行合并重組設(shè)立。新成立的貴州銀行，注冊(cè)資本32億元。 貴州當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)茅臺(tái)、黎陽(yáng)航空發(fā)動(dòng)機(jī)公司、盤(pán)江煤電等都是大股東。貴州省政府9月份任命原民生銀行杭州分行行長(zhǎng)肖瑞彥為貴州銀行首任董事長(zhǎng)兼行長(zhǎng)，原遵義市商業(yè)銀行董事長(zhǎng)張洪生為監(jiān)事長(zhǎng)，原六盤(pán)水市商業(yè)銀行董事長(zhǎng)肖慈發(fā)和原安順市商業(yè)銀行董事長(zhǎng)許安為貴州銀行副行長(zhǎng)。
    目標(biāo)1年內(nèi)資產(chǎn)規(guī)模超1000億
    貴州當(dāng)?shù)氐某巧绦《?，資產(chǎn)規(guī)模均不大。截至2011年底，遵義商業(yè)銀行為283.16億，安順市商業(yè)銀行總資產(chǎn)為68.64億，六盤(pán)水市商業(yè)銀行2015年底總資產(chǎn)為74.96億。
    三家銀行合并后，新貴州銀行注冊(cè)資本為32億，截至2012年8月末，全行資產(chǎn)總額為567.9億、各項(xiàng)存款390億，各項(xiàng)貸款201億，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)6.96億。
    對(duì)于未來(lái)目標(biāo)，貴州銀行將在開(kāi)業(yè)1年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)規(guī)模翻一番，達(dá)到1000億以上；開(kāi)業(yè)3年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到2000億以上；開(kāi)業(yè)5年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到3500億以上。
    行業(yè)趨勢(shì)
    股份制銀行也紛紛上市，廣發(fā)、恒豐、浙商、渤海等股份制銀行也在積極籌備上市，在全國(guó)布點(diǎn)，發(fā)展速度迅猛。作為銀行體系“第三梯隊(duì)”的城商行隊(duì)伍中，寧波銀行、南京銀行、北京銀行等銀行已上市。部分兄弟省份也成功進(jìn)行了省內(nèi)城商行合并重組的實(shí)踐，如2015年12月18日安徽成立了徽商銀行，2015年1月24日江蘇成立了江蘇銀行，2015年10月10日吉林成立了吉林銀行，2015年8月1日陜西成立了長(zhǎng)安銀行，2015年12月5日黑龍江成立龍江銀行，2015年10月12日湖南成立了華融湘江銀行，2011年2月27日湖北成立了湖北銀行，2011年11月19日甘肅成立了甘肅銀行。改革重組后的新銀行都得到了較快發(fā)展，有力支持了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。另外，四川正在醞釀?wù)鲜?nèi)除成都銀行和南充市商業(yè)銀行之外的省內(nèi)11家城市商業(yè)銀行，籌建西部銀行。
    （二） 交叉頻次表
    （三）分析結(jié)果
    顧客對(duì)河北銀行的服務(wù)態(tài)度持不滿(mǎn)意的態(tài)度，而服務(wù)目前恰恰是我們國(guó)內(nèi)銀行業(yè)最為薄弱的環(huán)節(jié)，銀行要提高競(jìng)爭(zhēng)力必須進(jìn)行全方位的關(guān)于服務(wù)的改革。銀行硬件設(shè)施的缺失給顧客帶來(lái)了很大的不便，為了銀行為人民服務(wù)的理念必須增加建設(shè)。
    四、調(diào)查出的問(wèn)題及原因分析
    （一）用一種方式對(duì)待所有的顧客
    原因：銀行制度死板，服務(wù)流程設(shè)計(jì)不完善
    （二）服務(wù)實(shí)現(xiàn)層次的錯(cuò)位
    做好較高層次的服務(wù)。 （三）服務(wù)觀(guān)念滯后
    （一）銀行服務(wù)應(yīng)當(dāng)做到的是透過(guò)更佳的服務(wù)，找到顧客索求的價(jià)值點(diǎn)，向顧客提供成熟、可信賴(lài)和友好的服務(wù)，在客戶(hù)實(shí)現(xiàn)自身利益最大化的前提下，實(shí)現(xiàn)銀行利益的最大化，即差別化和個(gè)性化問(wèn)題，實(shí)施服務(wù)質(zhì)量控制，做好服務(wù)流程再造，把握服務(wù)管理的精髓——向員工授權(quán)。
    （二） 強(qiáng)化公司員工的服務(wù)意識(shí)，注重銀行企業(yè)的文化在企業(yè)內(nèi)部的傳播，是服務(wù)人員樹(shù)立為人民服務(wù)的信念。找到顧客的實(shí)際需求和潛在需求并設(shè)法滿(mǎn)足。建立獎(jiǎng)懲制度對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)其他員工，對(duì)服務(wù)態(tài)度不好造顧客投訴多的服務(wù)人員進(jìn)行懲罰，殺一儆百。
    （三）我們應(yīng)該把客戶(hù)從進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)直到離去的整個(gè)過(guò)程稱(chēng)為服務(wù),甚至可以延伸到非營(yíng)業(yè)時(shí)間提供的電子產(chǎn)品的服務(wù)上。前臺(tái)的服務(wù)效率、態(tài)度、規(guī)范當(dāng)然算服務(wù)，但服務(wù)還包括網(wǎng)點(diǎn)的便捷性、門(mén)面的檔次感、監(jiān)控設(shè)施的完備性、門(mén)面空間大小、服務(wù)信息、咨詢(xún)問(wèn)題時(shí)得到答案的及時(shí)性與確定性、輔助設(shè)備的運(yùn)行穩(wěn)定性、管理者在公眾場(chǎng)合的形象等等。完善服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制。
    附錄二 街頭攔截調(diào)查問(wèn)卷
    石家莊市河北銀行質(zhì)量調(diào)查表
    本次調(diào)研僅供學(xué)術(shù)研究，個(gè)案資料將充分保密，您所填寫(xiě)的信息對(duì)我們一定很有幫助。謝謝您的支持?。?！
    1、您一年平均到銀行光顧多少次？（ ）*
    a 6次以下 b 7~12次 c 13~16次 d 17~24次 e 24次以上
    2、您去銀行一般是辦理哪些業(yè)務(wù)？可多選*（ ）
    a理財(cái)業(yè)務(wù) b投資指導(dǎo) c代理訂票 d信用卡業(yè)務(wù) e其他
    3、在辦理理財(cái)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，您更關(guān)注？（ ）*
    4、您是否滿(mǎn)意銀行的衛(wèi)生狀況？（ ）*
    a很滿(mǎn)意 b滿(mǎn)意 c一般 d不滿(mǎn)意 e很不滿(mǎn)意
    d銀行安全性 e銀行大廳明亮度 f其他
    7、您是否滿(mǎn)意銀行服務(wù)人員態(tài)度？（ ）*
    a很滿(mǎn)意 b滿(mǎn)意 c一般 d不滿(mǎn)意 e很不滿(mǎn)意
    8、在銀行辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，如遇銀行服務(wù)人員態(tài)度冷漠甚至惡劣，您會(huì)如何選擇？*（ ）
    a向經(jīng)理投訴 b向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴 c忍氣吞聲 d 其他
    9、在銀行辦理業(yè)務(wù)，您一般排隊(duì)時(shí)間為？或排隊(duì)等號(hào)的時(shí)間為？ 單位：分 （ ）*
    a 5分以?xún)?nèi) b 5~10 c 10~20 c 20~30 e 30~60 f 60以后 10、您認(rèn)為銀行服務(wù)需要改進(jìn)的方面是?*可以多選（ ）
    a18歲以下 b18--28歲 c28--38歲 d38歲以上 13、請(qǐng)問(wèn)您的月收入在?*（ ）
    附錄三 三種調(diào)查方法的結(jié)果 （一）案頭資料
    河北銀行服務(wù)設(shè)施不齊全，顧客等待辦理業(yè)務(wù)時(shí)間較長(zhǎng)，造成顧客很大的不滿(mǎn)。
    （三）街頭攔截
    通過(guò)對(duì)顧客信息的搜集整理，在了解了顧客基本信息的同時(shí)，對(duì)河北銀行的服務(wù)進(jìn)行了界定，了解了顧客的有形和無(wú)形的需要，有助于決策者決策。
    （一）自覺(jué)服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，以改革創(chuàng)新的精神支持?jǐn)U大內(nèi)需通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，建行認(rèn)識(shí)到，科學(xué)發(fā)展觀(guān)第一要義是發(fā)展，具體到國(guó)有控股商業(yè)銀行，就是通過(guò)不斷改革創(chuàng)新，持續(xù)增強(qiáng)綜合金融服務(wù)能力，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)健康發(fā)展。xx年11月上旬，中央決定實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，建行及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，積極支持?jǐn)U大內(nèi)需。由于項(xiàng)目準(zhǔn)備工作基礎(chǔ)扎實(shí)，因而迅速形成信貸投放。僅xx年后兩個(gè)月就新增貸款1555億元，體現(xiàn)了黨中央、國(guó)務(wù)院“出手快、出拳重”的要求。建行密切跟蹤和分析實(shí)體經(jīng)濟(jì)需要，圍繞促進(jìn)投資、消費(fèi)和出口，發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，大膽創(chuàng)新探索，采取了全面的服務(wù)措施。
    （1）積極主動(dòng)地為基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)提供綜合性金融解決方案。除了主動(dòng)幫助部門(mén)、地方和企業(yè)做好相關(guān)規(guī)劃，搞好項(xiàng)目評(píng)估和造價(jià)咨詢(xún)，還努力降低企業(yè)籌資成本，改善財(cái)務(wù)效益。xx年通過(guò)投資銀行、信托理財(cái)、租賃等方式為企業(yè)融資2050億元，比上年增加近900億元。xx年前9個(gè)月，基礎(chǔ)設(shè)施貸款新增3265億元，占公司類(lèi)貸款新增額的56%。
    （2）努力為居民提供最好的住房金融和消費(fèi)信貸服務(wù)。重點(diǎn)支持拆遷安置房、經(jīng)濟(jì)適用房、中低價(jià)位和中小戶(hù)型商品房建設(shè)。9月末，個(gè)人住房貸款余額7928億元，穩(wěn)居同業(yè)前列；個(gè)人消費(fèi)貸款達(dá)到1200多億元，信用卡透支增速超過(guò)40%，有力促進(jìn)了居民消費(fèi)。
    （3）積極探索解決中小企業(yè)“融資難”的新方法新手段。建立了120多家小企業(yè)“信貸工廠(chǎng)”，組建專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、流程化作業(yè)。結(jié)合小企業(yè)電子商務(wù)特點(diǎn)，在浙江、江蘇、廣東等八個(gè)省市推出網(wǎng)上信貸，累計(jì)為xx多個(gè)客戶(hù)發(fā)放48億元貸款。為小企業(yè)推出循環(huán)額度貸款、小額無(wú)抵押貸款，聯(lián)貸聯(lián)保貸款等系列產(chǎn)品，近三年中小企業(yè)貸款平均增幅20%以上，中小企業(yè)客戶(hù)已占公司類(lèi)客戶(hù)的85%，中小企業(yè)授信余額占全部公司客戶(hù)的40%左右。
    （4）切實(shí)改善農(nóng)村、農(nóng)業(yè)金融服務(wù)?？偨Y(jié)新疆分行小額農(nóng)戶(hù)貸款的做法，推廣到黑龍江等農(nóng)業(yè)大省，當(dāng)年發(fā)放小額農(nóng)戶(hù)貸款26億元。已設(shè)立5家村鎮(zhèn)銀行，正在籌備村鎮(zhèn)銀行控股公司，計(jì)劃未來(lái)三年村鎮(zhèn)銀行達(dá)到100家，努力將服務(wù)延伸到更廣大的縣城和村鎮(zhèn)。近兩年涉農(nóng)貸款平均增長(zhǎng)率超過(guò)25%。
    （5）破解出口加工企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)遇到的金融難題。沿海地區(qū)外向型企業(yè)能夠生產(chǎn)全球一流的消費(fèi)品，金融危機(jī)后國(guó)外市場(chǎng)萎縮，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者雖然有巨大需求，但苦于沒(méi)有內(nèi)銷(xiāo)渠道。這些企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)，除品牌、渠道外，融資頸瓶也是主要約束因素。經(jīng)過(guò)一系列調(diào)研、論證，建行推出了“內(nèi)貿(mào)通”系列產(chǎn)品，累計(jì)向出口企業(yè)授信200多億元，幫助一批加工出口企業(yè)走入廣闊的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了多方共贏。
    （6）幫助企業(yè)兼并、轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前，已發(fā)放并購(gòu)貸款超過(guò)百億元，不論在貸款
    筆數(shù)還是貸款總量上，都居國(guó)內(nèi)同業(yè)首位。
    （7）努力滿(mǎn)足“保民生”的多重金融服務(wù)需要。專(zhuān)門(mén)推出面向教育、醫(yī)療、社保、環(huán)保領(lǐng)域的“民本通達(dá)”系列產(chǎn)品。xx年9月末民生領(lǐng)域貸款余額1851億元，同比增長(zhǎng)611億元，高于貸款平均增速19.52個(gè)百分點(diǎn)。
    （8）以金融創(chuàng)新推動(dòng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展。國(guó)內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)潛力巨大，但由于體制、政策和觀(guān)念的原因，長(zhǎng)期缺乏融資渠道。建行在這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了多方面大膽探索，文化產(chǎn)業(yè)貸款比年初增加100多億元。為支持文化企業(yè)廣辟發(fā)債等融資渠道，向文化產(chǎn)業(yè)客戶(hù)提供擔(dān)保249億元。成立了文化產(chǎn)業(yè)基金管理公司，目前正與國(guó)家有關(guān)部門(mén)和大的文化企業(yè)集團(tuán)籌備發(fā)起文化產(chǎn)業(yè)基金。
    （二）
    一、要點(diǎn)：
    1、公司資產(chǎn)增長(zhǎng)主要來(lái)源于網(wǎng)點(diǎn)和募集資金，增長(zhǎng)速度有放緩的可能；
    2、公司經(jīng)營(yíng)較規(guī)范，容易取得政府的支持；
    3、受政策限制，快速發(fā)展的中間業(yè)務(wù)明年有可能出現(xiàn)停滯的局面；
    4、降息特別是貸款利息下降幅度更大的可能性對(duì)銀行業(yè)績(jī)有不利影響；
    二、公司分析：
    1、管理層：
    公司管理層有極為深厚的背景，董事長(zhǎng)經(jīng)叔平現(xiàn)任中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議全國(guó)委員會(huì)副主席、全國(guó)工商聯(lián)主席，不久前的世界華商大會(huì)主要由他主持，有較強(qiáng)的海內(nèi)外關(guān)系，行長(zhǎng)董文標(biāo)曾任海通證券有限公司董事長(zhǎng)兼總裁，在銀行管理、金融證券方面積累了19年工作經(jīng)驗(yàn)，其余的付行長(zhǎng)都是人行系統(tǒng)出身。由于這些背景，公司不但在海外資源的利用上有較大的潛力，更重要的是能爭(zhēng)取到政府各方面的支持。
    公司運(yùn)作較為規(guī)范，董事長(zhǎng)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)擁有較大的權(quán)力，而且愿意實(shí)質(zhì)性地參與到公司的管理中來(lái)，重大事項(xiàng)的決策權(quán)在于董事會(huì)，董事會(huì)的召開(kāi)次數(shù)也較一般的上市公司多，行長(zhǎng)只負(fù)責(zé)公司的具體運(yùn)營(yíng)，總體而言，與很多由國(guó)企改制過(guò)來(lái)的上市公司相比，民生銀行是相當(dāng)規(guī)范的，也更遵循國(guó)外的股東價(jià)值最大化的理念，比如在與外資合資的問(wèn)題上，公司不愿采取增發(fā)b股的方式，因?yàn)閎股價(jià)格太低，對(duì)股東并不是最有利的，而很多國(guó)企上市公司，只要能圈到錢(qián)就好，對(duì)采取什么圈錢(qián)方式并不關(guān)心。
    2、經(jīng)營(yíng)情況：
    按三季度季報(bào)來(lái)看，預(yù)計(jì)今年公司資產(chǎn)規(guī)模增長(zhǎng)將近一倍，但盈利只能增加50％左
    右，主要原因在于債券投資收益率下降（中報(bào)表明，債券投資規(guī)模增加70％，但投資收益只增加30％多），營(yíng)業(yè)費(fèi)用上升，另外，資產(chǎn)大規(guī)模增加帶來(lái)的潛在收益在本年度還沒(méi)有完全體現(xiàn)。
    資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張是民生銀行收入和盈利大幅度增加的主要因素，其今后的增長(zhǎng)潛力應(yīng)是評(píng)估民生銀行價(jià)值的重要指標(biāo)，從來(lái)源看，北京、深圳、上海分支機(jī)構(gòu)做出了較大貢獻(xiàn)，其中網(wǎng)點(diǎn)的增多是重要的一項(xiàng)原因，另外，20**年底募集資金的到位也是一個(gè)不可忽視的因素，按5倍的乘數(shù)效應(yīng)估計(jì)，其大概可以為民生銀行帶來(lái)200億的資產(chǎn)增加。
    目前民生銀行仍在進(jìn)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張，預(yù)計(jì)資產(chǎn)規(guī)模明年還能保持較高速增長(zhǎng)，但估計(jì)很難達(dá)到今年的增長(zhǎng)速度。在費(fèi)用方面，民生銀行對(duì)新設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)要求一年持平，二年盈利，因此，估計(jì)民生銀行能保持與盈利相適合的費(fèi)用水平，不大可能出現(xiàn)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的超常規(guī)增長(zhǎng)。
    3、貸款呆帳準(zhǔn)備情況：
    20**年中報(bào)中，境內(nèi)外審計(jì)報(bào)表顯示，在貸款呆帳準(zhǔn)備上存在較大差異，境內(nèi)提取準(zhǔn)備是1.23億，境外提取2.5億，是前者一倍，這表明境外審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)民生目前的準(zhǔn)備情況持保留態(tài)度，雖然民生銀行目前的準(zhǔn)備提取是合法合規(guī)的，但從實(shí)際的損失看略顯不足，金融業(yè)是我國(guó)稅收的主要來(lái)源之一，保持現(xiàn)有的計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)有利于提高銀行業(yè)的盈利水平，從而可以提供更多的所得稅，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這種“超分配”有損于銀行的.穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，最終將導(dǎo)致銀行包袱越背越重。對(duì)投資者而言，必須注意到計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的可能性是存在的，而且對(duì)銀行盈利有很大影響。
    另外，由于民生銀行很多貸款是新增的，從期限上看，無(wú)須計(jì)提貸款呆帳準(zhǔn)備，這可能是民生今年不良貸款率下降的主要原因。
    4、戰(zhàn)略規(guī)劃：
    公司原先的戰(zhàn)略規(guī)劃是，到20**年，發(fā)展的總體目標(biāo)是：資產(chǎn)規(guī)模將達(dá)到1000億元人民幣；貸款余額達(dá)到550億元；利潤(rùn)率水平力爭(zhēng)達(dá)到國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行最好水平。
    從目前的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，民生銀行今年已達(dá)到了20**年的戰(zhàn)略目標(biāo)，這說(shuō)明公司計(jì)劃比較保守，但也突出了公司穩(wěn)健的特點(diǎn)。
    三、外部環(huán)境分析：
    在年初，總體外部環(huán)境是有利于銀行業(yè)的，內(nèi)需增長(zhǎng)強(qiáng)勁，外需雖不如去年，但也算平穩(wěn)，消費(fèi)價(jià)格指數(shù)轉(zhuǎn)強(qiáng)，升息壓力大增，這些因素都有利于銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)，但到了年末，外部環(huán)境大變，宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不如預(yù)期樂(lè)觀(guān)，降息可能性大大增加，總體對(duì)銀行業(yè)不利。
    1、降息：
    近期關(guān)于是否降息的爭(zhēng)論十分激烈，但從各種跡象來(lái)看，目前贊成降息的一方占據(jù)上風(fēng)，債市的走向也反映了這一趨向，目前利息可能下降25－50個(gè)基點(diǎn)，其中貸款利息下降幅度可能大于存款利息，息差有縮小趨向。
    20**年中期民生銀行長(zhǎng)期債券投資為131億，占總資產(chǎn)的13％，比20**年底增加60億，但利息收入明顯低于債券投資規(guī)模增長(zhǎng)。國(guó)債利息是民生銀行的主要收入來(lái)源之一，從收入費(fèi)用配比來(lái)看，債券利息收入占利潤(rùn)的比重更大，隨著息率的降低，這塊收入和利潤(rùn)會(huì)受到較大的影響，前些年民生銀行曾在判斷利息下降的基礎(chǔ)上大量買(mǎi)入高利率的國(guó)債，這是民生銀行引以自豪的一件事。但現(xiàn)在只能買(mǎi)到利率很低的債券，債券投資收益率大幅下降，更為可慮的是，當(dāng)市場(chǎng)利率上升時(shí)，在債券上越來(lái)越大的投資將招致極大的利率風(fēng)險(xiǎn)。（目前有人認(rèn)為降息將使債券二級(jí)市場(chǎng)價(jià)格上漲，從而有利于持有債券較多的銀行，但在實(shí)際上，銀行在債券上一般是長(zhǎng)期投資，因此從會(huì)計(jì)處理上講，二級(jí)市場(chǎng)價(jià)格上揚(yáng)對(duì)銀行盈利沒(méi)有什么幫助）
    另外，如果貸款利率下降幅度更大，對(duì)主要靠吃息差的銀行業(yè)而言，風(fēng)險(xiǎn)不言而喻。假如息差縮小25個(gè)基點(diǎn)，根據(jù)民生銀行季報(bào)，未來(lái)將減少息差收入近9千萬(wàn)。
    2、票據(jù)承兌業(yè)務(wù)：
    月初公布的對(duì)銀行承兌票據(jù)的新規(guī)定將對(duì)民生銀行的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)生較大的打擊，銀行承兌票據(jù)是民生銀行中間業(yè)務(wù)中增長(zhǎng)最快，對(duì)中間業(yè)務(wù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)最大的品種，目前的承兌額已是限額的2倍，明年這塊業(yè)務(wù)可能出現(xiàn)停滯的局面。
    必須注意到，票據(jù)承兌業(yè)務(wù)的停滯不但會(huì)招致手續(xù)費(fèi)的損失，而且還會(huì)對(duì)存款業(yè)務(wù)有影響，民生銀行在給企業(yè)作票據(jù)承兌時(shí)，要收取30％左右的保證金，這部分保證金是比較穩(wěn)定的，今后這塊業(yè)務(wù)會(huì)受一定的影響。
    四、重大事項(xiàng)分析：
    發(fā)行可轉(zhuǎn)債：
    公司目前正在積極進(jìn)行可轉(zhuǎn)債的發(fā)行，如果發(fā)行成功，將為業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力，根據(jù)乘數(shù)效應(yīng)，可轉(zhuǎn)債可能會(huì)帶來(lái)一百億的新增資產(chǎn)。但發(fā)行本身對(duì)市場(chǎng)應(yīng)有較大的不良影響。
    五、結(jié)論：
    總體來(lái)看，對(duì)民生銀行而言，盡管有降息和發(fā)可轉(zhuǎn)債的利空，但是，可轉(zhuǎn)債發(fā)行結(jié)束時(shí)，我們認(rèn)為可能是較好的投資時(shí)點(diǎn)，今年的資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張對(duì)利潤(rùn)的效應(yīng)應(yīng)會(huì)在明年得到較好的體現(xiàn)，估計(jì)明年的收益還能取得一定的增長(zhǎng)。
    （三）
    隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子眼行的用戶(hù)數(shù)量呈逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，自興起至今的十年
    間，國(guó)內(nèi)電子銀行業(yè)當(dāng)稱(chēng)碩果累累——逐漸完善的渠道、不斷豐富的產(chǎn)品、日趨成熟的安全體系隨著這些硬性的不斷成熟與完善，使用網(wǎng)上銀行的越來(lái)越多。而在廣大的農(nóng)村，雖然農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，農(nóng)村電子銀行是什么現(xiàn)狀呢？帶著諸多的疑問(wèn)，我對(duì)我們起步鎮(zhèn)的100戶(hù)人家進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。
    一、調(diào)查基本情況
    20**年，手機(jī)銀行推廣年，用戶(hù)簽約的數(shù)量仍不斷上升，但使用功能還需要加以改進(jìn)?？缧袑?shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬功能是活動(dòng)用戶(hù)使用最多的手機(jī)銀行功能，其次是查詢(xún)和繳費(fèi)功能。而手機(jī)銀行活動(dòng)用戶(hù)對(duì)當(dāng)前手機(jī)銀行不滿(mǎn)意地方主要是功能少、之后是操作響應(yīng)慢。
    農(nóng)信社的另一個(gè)產(chǎn)品網(wǎng)銀，它的安全性一直是各界關(guān)注的焦點(diǎn)。20**年個(gè)人網(wǎng)銀用戶(hù)簽約數(shù)明顯比20**年多了一倍，且使用率也有了大幅度提高；網(wǎng)銀的安全性得到了廣大客戶(hù)的認(rèn)可，市場(chǎng)對(duì)于網(wǎng)銀安全性的信賴(lài)也正穩(wěn)步提升。個(gè)人網(wǎng)銀活動(dòng)用戶(hù)使用usb數(shù)字證書(shū)的位列各種網(wǎng)銀安全認(rèn)證手段的第一位，其次為手機(jī)短信認(rèn)證、口令卡/刮刮卡，這表明數(shù)字證書(shū)已作為一種重要的安全手段被用戶(hù)認(rèn)可。據(jù)調(diào)查，未來(lái)個(gè)人網(wǎng)銀新增用戶(hù)是25歲以下、月收入3000元以下的學(xué)生和公司職員為主的人群，他們將更加重視網(wǎng)銀本身的優(yōu)勢(shì)。
    企業(yè)網(wǎng)銀的使用已得到進(jìn)一步發(fā)展。由于企業(yè)網(wǎng)銀的強(qiáng)大轉(zhuǎn)賬功能，使企業(yè)節(jié)省了柜面等待辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，省去了繁瑣的手續(xù)，避免大額現(xiàn)金領(lǐng)取，因而企業(yè)網(wǎng)銀也得到了推廣使用。
    二、影響電子銀行發(fā)展的因素：
    （一）電腦的普及率。根據(jù)我們的調(diào)查，在有電腦的家庭用戶(hù)中，85％開(kāi)設(shè)有網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)。所以，電腦的普及率是影響農(nóng)村電子銀行發(fā)展的一個(gè)主要因素。
    （二）文化水平的高低。農(nóng)村電子銀行集中在35歲以下年輕人用戶(hù)占73％。一個(gè)主要原因就是他們的文化水平在農(nóng)村是比較高的。他們樂(lè)于接受新的事務(wù)。
    （三）農(nóng)村物流的發(fā)展水平?，F(xiàn)在農(nóng)村的物流還處于空白階段，就是在離城市比較近的農(nóng)村物流也是剛處于起步階段，農(nóng)民在網(wǎng)上購(gòu)物后，往往還必須親自得到城市去取，而要送貨，還必須額外支付一定得費(fèi)用，這給村民帶來(lái)了極大的不便。所以，農(nóng)村物流發(fā)展也成為一個(gè)阻礙電子銀行在農(nóng)村發(fā)展的重要原因。
    （四）網(wǎng)上銀行使用安全問(wèn)題。在網(wǎng)上銀行顯示了其巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g的同時(shí)，安全問(wèn)題日益受到關(guān)注。無(wú)論對(duì)企業(yè)網(wǎng)銀用戶(hù)還是個(gè)人用戶(hù)（包含活動(dòng)用戶(hù)和潛在用戶(hù)）
    而言，網(wǎng)銀的安全性能仍然是他們選擇網(wǎng)銀時(shí)最看重的因素。與此同時(shí)，網(wǎng)銀用戶(hù)的安全意識(shí)也在迅速提升，數(shù)字證書(shū)作為成熟、有效的安全保障手段而被更多用戶(hù)所認(rèn)可。
    三、電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中普遍存在的問(wèn)題
    （一）思想認(rèn)識(shí)不到位，管理工作薄弱
    從經(jīng)營(yíng)運(yùn)作層面上看，電子銀行是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其業(yè)務(wù)分散在多個(gè)部門(mén)之中，如科技、銀行卡、會(huì)計(jì)、個(gè)人業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)等，由于缺乏一個(gè)專(zhuān)門(mén)的部門(mén)對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和指導(dǎo)，造成電子銀行在業(yè)務(wù)拓展和管理控制上各自為政，管理職能分散的局面，部門(mén)之間的'合力'無(wú)法形成。在立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)、管理和風(fēng)險(xiǎn)控制等方面缺乏一套完整、系統(tǒng)的制度和方法，不能適應(yīng)電子銀行發(fā)展的需要。
    （二）營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制不健全，客戶(hù)結(jié)構(gòu)不理想
    從客戶(hù)結(jié)構(gòu)上看，高低端客戶(hù)比例明顯失衡，客戶(hù)資源不容樂(lè)觀(guān)，客戶(hù)結(jié)構(gòu)有待調(diào)整。面對(duì)電子銀行低端客戶(hù)占比較大的現(xiàn)實(shí)，一些銀行的電子銀行市場(chǎng)細(xì)分不足，客戶(hù)結(jié)構(gòu)調(diào)整不力，存在畏難情緒。
    （三）宣傳力度不夠，市場(chǎng)認(rèn)知度不高
    一些銀行對(duì)電子銀行產(chǎn)品的宣傳攻勢(shì)不大，宣傳方式不夠豐富，宣傳投入乏力，立體營(yíng)銷(xiāo)格局尚未形成，因而市場(chǎng)認(rèn)知度較低，客戶(hù)'認(rèn)購(gòu)'熱情不高。事實(shí)上，經(jīng)過(guò)近兩年的技術(shù)改造，各行的電子銀行建設(shè)都得到了加強(qiáng)，但由于缺乏深入人心的宣傳推動(dòng)，有些銀行的電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢，未形成品牌效應(yīng)。
    四、加快電子銀行發(fā)展的建議
    （一）創(chuàng)新管理模式，提升經(jīng)營(yíng)層次
    針對(duì)電子銀行管理分散、效率不高等問(wèn)題，當(dāng)務(wù)之急是在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作層面上對(duì)現(xiàn)有電子銀行管理部門(mén)進(jìn)行整合與再造，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的組織體系。同時(shí)，不斷完善管理制度、辦法及相關(guān)措施，加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)和橫向協(xié)作，通過(guò)傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品和電子銀行產(chǎn)品的捆-綁銷(xiāo)售，為客戶(hù)提供個(gè)性化、一體化的解決方案，提升整體服務(wù)品質(zhì)。
    （二）強(qiáng)化品牌意識(shí)，健全營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制
    目前，各行電子銀行低端客戶(hù)占比較為突出，面對(duì)這樣的市場(chǎng)和客戶(hù)群體，要采取效益領(lǐng)先和差異化相結(jié)合的發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)細(xì)分市場(chǎng)，鎖定目標(biāo)客戶(hù)群，精心打造電子銀行精品服務(wù)和特色服務(wù)，利用產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)，形成核心群體，以點(diǎn)帶面推動(dòng)電子銀行全面發(fā)展。
    （三）優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，整合服務(wù)功能
    進(jìn)一步加大電子銀行產(chǎn)品和功能的整合力度，將現(xiàn)金管理平臺(tái)、企業(yè)在線(xiàn)銀行等功能整合到現(xiàn)有電子銀行中來(lái)，構(gòu)建全行統(tǒng)一的在線(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)和推廣網(wǎng)上銀行地方特色平臺(tái)，把電子銀行做大、做強(qiáng)。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，刪繁就簡(jiǎn)，著力打造拳頭產(chǎn)品，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    （四）健全服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量
    以客戶(hù)分類(lèi)為基礎(chǔ)，開(kāi)展電子銀行個(gè)性化服務(wù)。做到售前有推介、售中有輔導(dǎo)、售后有回訪(fǎng)，提高客戶(hù)響應(yīng)速度。
    （五）強(qiáng)化部門(mén)職責(zé)，再造業(yè)務(wù)輝煌
    在管理層面，要落實(shí)科技、銀行卡、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)等部門(mén)職責(zé)，制定科學(xué)、合理的配套考核辦法。在經(jīng)營(yíng)層面，要建立全行營(yíng)銷(xiāo)、全面營(yíng)銷(xiāo)和全方位營(yíng)銷(xiāo)模式，把電子銀行營(yíng)銷(xiāo)落實(shí)到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)捆-綁在一起，落實(shí)到客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)中。
    （六）加大宣傳力度。銀行可充分利用內(nèi)部員工使用網(wǎng)上銀行的體會(huì)，利用同學(xué)、親戚等多種社會(huì)關(guān)系，宣傳使用網(wǎng)上銀行的各種好處。如匯款方便，繳費(fèi)輕松、理財(cái)實(shí)用、購(gòu)物方便等多種網(wǎng)銀功能，拓展農(nóng)村客戶(hù)。
    （七）充分重視學(xué)生群體，培養(yǎng)其用網(wǎng)銀的習(xí)慣，進(jìn)而帶動(dòng)周?chē)八诩彝ナ褂镁W(wǎng)銀的頻次。
    （八）在縣城銀行網(wǎng)點(diǎn)利用網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)等，充分發(fā)揮銀行大堂經(jīng)理的作用，使人們充分體驗(yàn)使用網(wǎng)銀的便捷，免除在銀行排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的不便。
    電子銀行作為銀行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的新型分銷(xiāo)方式和渠道，已成為銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，并成為展示銀行經(jīng)營(yíng)形象和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要窗口。近年來(lái)，各行的電子銀行業(yè)務(wù)均得到加強(qiáng)，市場(chǎng)基礎(chǔ)和發(fā)展格局基本形成，對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)力和牽引力不斷增強(qiáng)。電子銀行在當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)已愈演愈烈，隨即將取而代之，讓我們恭候那一天。
    一、 調(diào)查目的
    在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下，沒(méi)有良好的服務(wù)就不能立足市場(chǎng)，這已經(jīng)是不爭(zhēng)得事實(shí)。良好的服務(wù)是買(mǎi)方市場(chǎng)條件下企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的尖銳利器。良好的服務(wù)是保持顧客滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度地有效措施。良好的服務(wù)不僅關(guān)系到公司在消費(fèi)者心中的形象、更關(guān)系到顧客能否得到真正的滿(mǎn)意。
    （一）
    調(diào)查主題
    （二） 調(diào)查的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
    1． 調(diào)查的原則?？陀^(guān)性、全程性、綜合平衡。盡可能的保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)卻，減少有意誤差與無(wú)意誤差。
    2． 成本控制。做出詳細(xì)的預(yù)算表，確保調(diào)查任務(wù)的每一項(xiàng)花費(fèi)都與預(yù)算基本相等。
    3． 時(shí)間控制?；顒?dòng)時(shí)間控制在本學(xué)期 （三） 調(diào)查的形式、方法
    2011年5月——2011年6月 （八）
    調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算
    三、 實(shí)際工作調(diào)查表
    第二部分：調(diào)查報(bào)告正文
    微笑服務(wù)決勝千里
    ——石家莊河北銀行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查報(bào)告
    一、調(diào)查背景及目的 （一）背景
    中國(guó)已經(jīng)加入wto,在重視科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力德同時(shí)也應(yīng)重視第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而現(xiàn)階段中國(guó)的服務(wù)業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與西方。中國(guó)要想在第三產(chǎn)業(yè)中爭(zhēng)得一席之地，必須提高中國(guó)服務(wù)業(yè)水平。銀行是一國(guó)金融業(yè)的根本，更應(yīng)該首先做出表率。
    （二）目的
    本次調(diào)查不僅用于學(xué)術(shù)研究，更重要的是通過(guò)本次市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)河北銀行服務(wù)系統(tǒng)存在的問(wèn)題并為河北銀行提供改善服務(wù)系統(tǒng)的解決方案。切實(shí)做到從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去。為中國(guó)服務(wù)產(chǎn)業(yè)盡一份綿力。
    二、調(diào)查方法的采用
    主要采用案頭資料、街頭攔截、人員觀(guān)察的調(diào)查方法。通過(guò)河北銀行的官網(wǎng)了解河
    北銀行的質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和顧客反饋情況。街頭攔截收集顧客對(duì)河北銀行的質(zhì)量服務(wù)意
    見(jiàn)。人員觀(guān)察通過(guò)觀(guān)察人員對(duì)石家莊河北銀行的大堂內(nèi)設(shè)施以及工作人員的態(tài)度的觀(guān)察得到相關(guān)數(shù)據(jù)。
    三、調(diào)查信息數(shù)據(jù)分析結(jié)果
    （一） 單頻表
    （二） 交叉頻次表
    排隊(duì)等待時(shí)間對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意度的影響
    （三）分析結(jié)果
    顧客對(duì)河北銀行的服務(wù)態(tài)度持不滿(mǎn)意的態(tài)度，而服務(wù)目前恰恰是我們國(guó)內(nèi)銀行業(yè)最為薄弱的環(huán)節(jié)，銀行要提高競(jìng)爭(zhēng)力必須進(jìn)行全方位的關(guān)于服務(wù)的改革。銀行硬件設(shè)施的缺失給顧客帶來(lái)了很大的不便，為了銀行為人民服務(wù)的理念必須增加建設(shè)。
    四、調(diào)查出的問(wèn)題及原因分析
    （一）用一種方式對(duì)待所有的顧客
    原因：銀行制度死板，服務(wù)流程設(shè)計(jì)不完善
    （二）服務(wù)實(shí)現(xiàn)層次的錯(cuò)位
    （一）銀行服務(wù)應(yīng)當(dāng)做到的是透過(guò)更佳的服務(wù)，找到顧客索求的價(jià)值點(diǎn)，向顧客提供成熟、可信賴(lài)和友好的服務(wù)，在客戶(hù)實(shí)現(xiàn)自身利益最大化的前提下，實(shí)現(xiàn)銀行利益的最大化，即差別化和個(gè)性化問(wèn)題，實(shí)施服務(wù)質(zhì)量控制，做好服務(wù)流程再造，把握服務(wù)管理的精髓——向員工授權(quán)。
    （二） 強(qiáng)化公司員工的服務(wù)意識(shí)，注重銀行企業(yè)的文化在企業(yè)內(nèi)部的傳播，是服務(wù)人員樹(shù)立為人民服務(wù)的信念。找到顧客的實(shí)際需求和潛在需求并設(shè)法滿(mǎn)足。建立獎(jiǎng)懲制度對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)其他員工，對(duì)服務(wù)態(tài)度不好造顧客投訴多的服務(wù)人員進(jìn)行懲罰，殺一儆百。
    （三）我們應(yīng)該把客戶(hù)從進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)直到離去的整個(gè)過(guò)程稱(chēng)為服務(wù),甚至可以延伸到非營(yíng)業(yè)時(shí)間提供的電子產(chǎn)品的服務(wù)上。前臺(tái)的服務(wù)效率、態(tài)度、規(guī)范當(dāng)然算服務(wù)，但服務(wù)還包括網(wǎng)點(diǎn)的便捷性、門(mén)面的檔次感、監(jiān)控設(shè)施的完備性、門(mén)面空間大小、服務(wù)信息、咨詢(xún)問(wèn)題時(shí)得到答案的及時(shí)性與確定性、輔助設(shè)備的運(yùn)行穩(wěn)定性、管理者在公眾場(chǎng)合的形象等等。完善服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制。
    附錄一 人員觀(guān)察表
    附錄二 街頭攔截調(diào)查問(wèn)卷
    石家莊市河北銀行質(zhì)量調(diào)查表
    本次調(diào)研僅供學(xué)術(shù)研究，個(gè)案資料將充分保密，您所填寫(xiě)的信息對(duì)我們一定很有幫助。謝謝您的支持?。。?BR>    1、您一年平均到銀行光顧多少次？（ ）*
    a 6次以下 b 7~12次 c 13~16次 d 17~24次 e 24次以上
    2、您去銀行一般是辦理哪些業(yè)務(wù)？可多選*（ ）
    a理財(cái)業(yè)務(wù) b投資指導(dǎo) c代理訂票 d信用卡業(yè)務(wù) e其他
    3、在辦理理財(cái)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，您更關(guān)注？（ ）*
    4、您是否滿(mǎn)意銀行的衛(wèi)生狀況？（ ）*
    a很滿(mǎn)意 b滿(mǎn)意 c一般 d不滿(mǎn)意 e很不滿(mǎn)意
    5、您認(rèn)為銀行在基礎(chǔ)設(shè)施方面應(yīng)該做如何讓改進(jìn)？ （ ）*
    a增加飲水設(shè)備 b增設(shè)衛(wèi)生間 c增加座位數(shù)量 d其他
    6、以下銀行服務(wù)環(huán)境指標(biāo)，您認(rèn)為銀行還應(yīng)該進(jìn)一步改善的是？（ ）*
    7、您是否滿(mǎn)意銀行服務(wù)人員態(tài)度？（ ）*
    a很滿(mǎn)意 b滿(mǎn)意 c一般 d不滿(mǎn)意 e很不滿(mǎn)意
    8、在銀行辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，如遇銀行服務(wù)人員態(tài)度冷漠甚至惡劣，您會(huì)如何選擇？*（ ）
    a向經(jīng)理投訴 b向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴 c忍氣吞聲 d 其他
    9、在銀行辦理業(yè)務(wù)，您一般排隊(duì)時(shí)間為？或排隊(duì)等號(hào)的時(shí)間為？ 單位：分 （ ）*
    10、您認(rèn)為銀行服務(wù)需要改進(jìn)的方面是?*可以多選（ ）
    12、請(qǐng)問(wèn)您的年齡是？（ ）*
    a18歲以下 b18--28歲 c28--38歲 d38歲以上
    13、請(qǐng)問(wèn)您的月收入在?*（ ）
    a1000以下 b1000—3000 c3000—6000 d6000以上
    您的姓名___________ 性別 男 女
    附錄三 三種調(diào)查方法的結(jié)果 （一）案頭資料
    通過(guò)對(duì)顧客信息的搜集整理，在了解了顧客基本信息的同時(shí)，對(duì)河北銀行的服務(wù)進(jìn)行了界定，了解了顧客的有形和無(wú)形的需要，有助于決策者決策。
    家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十七
    我國(guó)一度被人遺忘、多年慘淡經(jīng)營(yíng)的“硬骨頭”行業(yè)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，讓跨國(guó)公司、民營(yíng)企業(yè)、政府部門(mén)以及學(xué)術(shù)界對(duì)中國(guó)包括重型機(jī)械行業(yè)在內(nèi)的裝備工業(yè)、重工業(yè)又產(chǎn)生了濃厚的興趣，中國(guó)是否進(jìn)入重化工工業(yè)化階段的討論不斷升溫，特別關(guān)注國(guó)際重型機(jī)械行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，以及跨國(guó)公司和民營(yíng)企業(yè)對(duì)重型機(jī)械等重工業(yè)、裝備工業(yè)的投資興趣。
    2004年重型機(jī)械行業(yè)取得前所未有的發(fā)展，總產(chǎn)值接近1500億元，增長(zhǎng)速度超過(guò)30%，效益的增長(zhǎng)率也在30%以上?！?015年中國(guó)重機(jī)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度將達(dá)到20%，總產(chǎn)值將達(dá)1700億元。
    “2015年是重機(jī)企業(yè)非常關(guān)鍵的一年?！笆濉庇?jì)劃的任務(wù)都必須在今年完成，企業(yè)必須按時(shí)交貨，能源、交通、建材等基礎(chǔ)工業(yè)的快速發(fā)展等因素，都將使為這些行業(yè)服務(wù)的重機(jī)行業(yè)，尤其是冶金礦山設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備行業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
    另外，由于國(guó)家對(duì)冶金、水泥等投資過(guò)熱行業(yè)繼續(xù)進(jìn)行宏觀(guān)調(diào)控，以及國(guó)家財(cái)政政策將由“積極”調(diào)整為“穩(wěn)健”，必將對(duì)行業(yè)特別是對(duì)冶金礦山設(shè)備行業(yè)影響加大，這些行業(yè)的市場(chǎng)需求將有一定的減少，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度也將明顯放慢。因此，現(xiàn)在很多的企業(yè)大量地購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模是不理智的。
    1、 行業(yè)基本狀況
    重型機(jī)械行業(yè)是我國(guó)重工業(yè)發(fā)展的縮影，自2000年下半年開(kāi)始，重機(jī)行業(yè)形勢(shì)開(kāi)始好轉(zhuǎn)
    1.1 概況
    重型機(jī)械行業(yè)的共性都是一些大型的、重型的、投資類(lèi)的、裝備類(lèi)的產(chǎn)品，這是與一般加工業(yè)、輕工業(yè)所不同的。重機(jī)行業(yè)特征：產(chǎn)品多元化；制造加工高精度化；生產(chǎn)線(xiàn)裝備的成套性；技術(shù)先進(jìn)性；產(chǎn)品生產(chǎn)周期長(zhǎng)；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)投入大耗時(shí)長(zhǎng)。
    1.2 發(fā)展歷史與現(xiàn)狀
    我國(guó)重機(jī)行業(yè)以一重和二重為代表，是我國(guó)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的生力軍。六、七十年代，自主研制自由鍛萬(wàn)噸水壓機(jī)和“九大設(shè)備”，為我國(guó)工業(yè)化、綜合國(guó)力和國(guó)-家-安-全起到了巨大作用；八、九十年代，通過(guò)技術(shù)引進(jìn)、聯(lián)合設(shè)計(jì)、合作生產(chǎn)、自主開(kāi)發(fā)等，為我國(guó)鋼鐵企業(yè)、礦山、電站、石化、港口、汽車(chē)以及衛(wèi)星發(fā)射架、船炮等提供了大量國(guó)家重大技術(shù)裝備和國(guó)防裝備；近年，由于歷史遺留問(wèn)題、市場(chǎng)秩序不健全以及國(guó)家經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響等問(wèn)題，重機(jī)行業(yè)多年來(lái)一直處于不正常、低利潤(rùn)和虧損狀態(tài)。自2000年下半年開(kāi)始，重機(jī)行業(yè)形勢(shì)開(kāi)始好轉(zhuǎn)；走出了之前三年的最低增幅（1%-3%）；重型機(jī)械是2001 年機(jī)械行業(yè)當(dāng)中增長(zhǎng)最快的子行業(yè)；由于冶金等行業(yè)的需求強(qiáng)勁，2003 年上半年全行業(yè)銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)了39.79%。目前全行業(yè)雖已扭虧為盈，但許多國(guó)有企業(yè)特別是大型企業(yè)利潤(rùn)很低甚至虧損，貨款拖欠現(xiàn)象嚴(yán)重。毋庸置疑，《國(guó)家高速公路網(wǎng)規(guī)劃》的正式出臺(tái)將使工程機(jī)械面臨中長(zhǎng)期利好，但是短期我們還是看淡該行業(yè)。2004年第三季度的數(shù)據(jù)表明，我國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的景氣低谷已經(jīng)出現(xiàn)，加息等重大事件更是推遲了行業(yè)的復(fù)蘇。與此同時(shí)，由于2015年國(guó)家將執(zhí)行中性偏緊的宏觀(guān)政策，我們預(yù)測(cè)該行業(yè)下一個(gè)拐點(diǎn)的出現(xiàn)將至少推遲到2015年底。
    1.3 行業(yè)規(guī)模與增長(zhǎng)
    2004年重型機(jī)械行業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售收入、新產(chǎn)品產(chǎn)值、出口-交貨值、主要產(chǎn)品產(chǎn)量等總體增長(zhǎng)幅度都在40%以上，全行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值將達(dá)到1700 億元。同比增長(zhǎng)39.8%；重機(jī)行業(yè)利潤(rùn)總額15.6 億元，同比增長(zhǎng)41.1%。
    1.4 主要產(chǎn)品和細(xì)分行業(yè)
    品種規(guī)格；按行業(yè)統(tǒng)計(jì)則分為礦山設(shè)備、工礦車(chē)輛、冶金設(shè)備和起重運(yùn)輸設(shè)備四大子行業(yè)。
    2004年年重機(jī)行業(yè)各大子行業(yè)銷(xiāo)售收入比例
    目前全行業(yè)雖已扭虧為盈，但許多國(guó)有企業(yè)特別是大型企業(yè)利潤(rùn)很低甚至虧損；子行業(yè)中的冶金設(shè)備和礦山制造業(yè)仍處虧損狀態(tài)，起重運(yùn)輸機(jī)械行業(yè)貢獻(xiàn)了整個(gè)重機(jī)行業(yè)大多數(shù)的收入和幾乎全部利潤(rùn)，但今年冶金設(shè)備高速增長(zhǎng)，有望扭虧為盈。
    1.5 進(jìn)出口
    目前國(guó)內(nèi)重型機(jī)械市場(chǎng)估計(jì)在1000-1200 億元左右，其中進(jìn)口約占市場(chǎng)份額的25%-30%，進(jìn)出口差額很大。入世有利于高附加值產(chǎn)品進(jìn)口和勞動(dòng)密集型、小型產(chǎn)品出口。
    4：重型機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)出口金額（億美元）
    1.6 產(chǎn)業(yè)鏈
    從2002 年下半年開(kāi)始，重機(jī)行業(yè)受鋼材價(jià)格上揚(yáng)的影響，生產(chǎn)成本已上升了5-10%，最近刺激行業(yè)高速增長(zhǎng)的下游需求主要是鋼鐵行業(yè)。
    1.7 相關(guān)政策
    重型機(jī)械技術(shù)裝備是衡量一個(gè)國(guó)家重工業(yè)發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是關(guān)系國(guó)-家-安-全的產(chǎn)業(yè)。國(guó)家“十五”企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)為：重組一重和二重兩個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的特大型重機(jī)集團(tuán)，發(fā)展一批專(zhuān)業(yè)特色的企業(yè)，2015 年企業(yè)數(shù)減少10%，2015 年再減20%；2015年產(chǎn)品種數(shù)20%達(dá)到當(dāng)代國(guó)際水平，30%達(dá)到國(guó)際九十年代水平。重機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)向國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)提出的政策建議有：專(zhuān)項(xiàng)貸款解決企業(yè)間拖欠、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和技改，針對(duì)重機(jī)行業(yè)的大型成套設(shè)備項(xiàng)目執(zhí)行增值稅區(qū)別對(duì)待政策；取消部分產(chǎn)品進(jìn)口免稅政策；制定和完善大型成套設(shè)備引進(jìn)（進(jìn)口）本土化優(yōu)惠政策，制約國(guó)內(nèi)國(guó)有大型企業(yè)用戶(hù)歧視國(guó)內(nèi)大型裝備企業(yè)的行為；加快重機(jī)行業(yè)國(guó)有大型、特大型企業(yè)的改革改組和改制步伐，促進(jìn)“債轉(zhuǎn)股”等。
    2、行業(yè)影響因素
    2.1 行業(yè)發(fā)展影響因素
    近二年，重型機(jī)械行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況穩(wěn)步好轉(zhuǎn)的主要原因有三：國(guó)家為擴(kuò)大內(nèi)需采取了積極的財(cái)政政策；西部大開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；重型行業(yè)深化企業(yè)三改一加強(qiáng)，提高了技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。最近推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿κ俏覈?guó)鋼鐵行業(yè)對(duì)冶煉設(shè)備和軋制設(shè)備的強(qiáng)烈需求。但也存在突出的制約行業(yè)發(fā)展的因素，特別是大型企業(yè)表現(xiàn)不如全行業(yè)，原因包括：生產(chǎn)流動(dòng)資金嚴(yán)重短缺；重型通用機(jī)械產(chǎn)品低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)；外資企業(yè)和重型設(shè)備進(jìn)口等享受減免稅優(yōu)惠待遇問(wèn)題；國(guó)有企業(yè)特別是大型、特大型企業(yè)歷史包袱太大，改革、改組和改制尚未真正到位；行業(yè)收入偏低造成人才大量流失，加上開(kāi)發(fā)資金短缺，致使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力薄弱。
    2.2 行業(yè)前景預(yù)測(cè)
    產(chǎn)生大的影響；而我國(guó)發(fā)電設(shè)備的`需求開(kāi)始強(qiáng)勁增長(zhǎng)，2002 年我國(guó)發(fā)電設(shè)備產(chǎn)量同比增長(zhǎng)了58.3%，2003 年1-7 月發(fā)電設(shè)備又增長(zhǎng)了67.1%，國(guó)內(nèi)重機(jī)行業(yè)應(yīng)該可以從中分得一杯羹。我國(guó)港口投資、物流現(xiàn)代化等的加速進(jìn)行，也會(huì)帶動(dòng)重機(jī)行業(yè)當(dāng)中的起重運(yùn)輸設(shè)備和工礦車(chē)輛的需求。隨著我國(guó)以重化工業(yè)高速增長(zhǎng)為特征的新一輪經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)期的來(lái)臨，對(duì)重機(jī)設(shè)備的新增投資和技改需求將會(huì)維持較長(zhǎng)一段時(shí)期，雖然重機(jī)行業(yè)本身尚面臨諸多問(wèn)題，國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)外的差距也很大，但預(yù)測(cè)未來(lái)3-5年我國(guó)重機(jī)行業(yè)將以快于固定資產(chǎn)投資的增幅發(fā)展，年均達(dá)到15%應(yīng)該是可信的。2003 重機(jī)行業(yè)增速肯定超過(guò)預(yù)期，年初預(yù)計(jì)2003 年重機(jī)行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)率14%，而2003 年上半年增長(zhǎng)了32.6%，預(yù)計(jì)全年增長(zhǎng)25%應(yīng)該不成問(wèn)題。
    3、營(yíng)運(yùn)模式
    3.1 國(guó)際模式和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
    經(jīng)驗(yàn)，我們可以得出一些對(duì)整個(gè)重工業(yè)、裝備工業(yè)來(lái)說(shuō)都很寶貴的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展模式：
    （1）大通用、多元化，以降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；
    （2）關(guān)鍵技術(shù)和成套技術(shù)整套設(shè)計(jì)等是該行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；
    （4）要擴(kuò)大出口，市場(chǎng)瞄準(zhǔn)全球。
    3.2 國(guó)際標(biāo)桿企業(yè)模式---三菱重工
    三菱重工是日本最大的重工企業(yè)，也是國(guó)際重工巨頭當(dāng)中發(fā)展?fàn)顩r很好的企業(yè)，它的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)重機(jī)行業(yè)乃至裝備工業(yè)有很大-參-考價(jià)值。三菱重工的發(fā)展模式是大通用多元化規(guī)避行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，先進(jìn)技術(shù)高端市場(chǎng)應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，其多年的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)以及近年的有效重組措施給我國(guó)重機(jī)行業(yè)發(fā)展提供的經(jīng)驗(yàn)有：
    （1）產(chǎn)品（特別是成套產(chǎn)品）多樣化，三菱重工就是大通用，現(xiàn)在什么都做，這個(gè)行業(yè)不行還有那個(gè)行業(yè)。既有通用的機(jī)械和成套設(shè)備、產(chǎn)業(yè)機(jī)械、空調(diào)制冷設(shè)備，也有能源系統(tǒng)、造船海洋系統(tǒng)、甚至軍工航天工業(yè)，還在開(kāi)發(fā)新興的環(huán)保產(chǎn)業(yè)和尖端的創(chuàng)新技術(shù)。
    （2）低成本保留核心技術(shù)能力和設(shè)計(jì)施工能力：根據(jù)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的發(fā)展，注意發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，培養(yǎng)、留住業(yè)務(wù)帶頭人，等有項(xiàng)目有任務(wù)時(shí)，再隨時(shí)組織中級(jí)技術(shù)人員或?qū)⑵渲幸话愕脑O(shè)計(jì)外包完成；成立多個(gè)控股又是自負(fù)盈虧的設(shè)計(jì)研究工程承包公司，經(jīng)營(yíng)靈活。
    （3）逐漸減少、縮小制造能力，把日本和世界的制造力量都看成可以利用的力量，一般設(shè)備、產(chǎn)品逐步減少，減少日常工人數(shù)量，以部分化解重機(jī)行業(yè)天性的重資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，降低成本。
    3.3 我國(guó)重機(jī)企業(yè)基本發(fā)展思路
    我國(guó)重機(jī)行業(yè)大型企業(yè)的基本發(fā)展思路應(yīng)該是大通用、多元化，重機(jī)行業(yè)實(shí)質(zhì)是個(gè)高技術(shù)、大協(xié)作的行業(yè)，要求不斷開(kāi)發(fā)新技術(shù)、拓展新思路，不斷橫向擴(kuò)充、退出或形成新的產(chǎn)業(yè)，才能生存發(fā)展下去，否則長(zhǎng)時(shí)期是沒(méi)有出路的。
    4、重點(diǎn)企業(yè)點(diǎn)評(píng)
    包括振華港機(jī)等大企業(yè)。
    表1：2004
    重點(diǎn)企業(yè) 2004年工業(yè)總產(chǎn)值
    大連重工.起重集團(tuán)有限公司 35億元
    太原重型機(jī)械集團(tuán)有限公司 27.74億元
    第一重型機(jī)械集團(tuán)公司 25.8億元
    第二重型機(jī)械集團(tuán)公司 23.2億元
    中信重型機(jī)械公司 23億元
    上海重型機(jī)械廠(chǎng) 21億元
    沈陽(yáng)重型機(jī)械集團(tuán)有限公司 18億元
    中厚板軋機(jī)、大型機(jī)械壓力機(jī)和連鑄機(jī)占國(guó)內(nèi)30%左右；電站鑄鍛件占全國(guó)裝機(jī)總量的40%，并成為世界上為數(shù)不多的能夠制造大型核電壓力容器的廠(chǎng)家之一。中國(guó)一重集團(tuán)公司和鞍鋼自主設(shè)計(jì)和制造的1780毫米五連軋機(jī)組投產(chǎn)。 2004年9月太重集團(tuán)公司研制出世界第一套熱回收焦?fàn)t機(jī)械成套設(shè)備。
    （2）二重：中國(guó)第二重型機(jī)械集團(tuán)公司位于四川德陽(yáng)，始建于1958年，1971 年正式年投產(chǎn)公司技術(shù)中心下屬重型機(jī)械設(shè)計(jì)院、大型鑄鍛件研究所、工藝研究所等多個(gè)研究院所。可年產(chǎn)鋼水18 萬(wàn)噸，鑄件2.2 萬(wàn)噸，機(jī)器產(chǎn)品產(chǎn)量5 萬(wàn)噸，具有生產(chǎn)單重500噸級(jí)優(yōu)質(zhì)鋼水、400 噸級(jí)優(yōu)質(zhì)鋼錠、300 噸級(jí)優(yōu)質(zhì)鑄件、200 噸級(jí)優(yōu)質(zhì)鍛件產(chǎn)品的超強(qiáng)能力。優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品：進(jìn)軍工程機(jī)械制造業(yè)，研制成功達(dá)到世界先進(jìn)水平的我國(guó)新一代全斷面掘進(jìn)機(jī)；電站汽缸技術(shù)含量和附加值極高，國(guó)內(nèi)60%以上的廠(chǎng)家需要二重供貨，2002年生產(chǎn)30套大型汽缸體。2004年6月被譽(yù)為“中國(guó)軋機(jī)之王”的我國(guó)第一臺(tái)5米寬厚板軋機(jī)在中國(guó)二重集團(tuán)公司順利通過(guò)a檢，制造成功。
    （3）上海電氣集團(tuán)：下屬重型機(jī)械事業(yè)部擁有上海重型機(jī)器廠(chǎng)、上海重型礦山機(jī)械公司、上海軌道交通設(shè)備車(chē)輛工程有限公司、上海起重運(yùn)輸機(jī)械廠(chǎng)、上海環(huán)保機(jī)械工程有限公司、上海建設(shè)路橋機(jī)械設(shè)備有限公司、上海天地成套設(shè)備有限公司等著名企業(yè)。其中上海重型機(jī)器廠(chǎng)是中國(guó)目前三個(gè)擁有萬(wàn)噸級(jí)鍛造水壓機(jī)的大型重機(jī)之一，是中國(guó)華東地區(qū)最大的重型機(jī)械制造廠(chǎng)和鑄鍛中心，從九十年代開(kāi)始，上重廠(chǎng)一直處于困難之中，2002 年上重廠(chǎng)告別了十多年的虧損，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，以電站、軋鋼、水泥市場(chǎng)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)利1018 萬(wàn)元，銷(xiāo)售收入總額達(dá)到6.15億元，商品產(chǎn)值7億，承接合同11 億元以上，人均勞動(dòng)生產(chǎn)率從過(guò)去的7-8萬(wàn)元提高到30萬(wàn)元左右，該廠(chǎng)目標(biāo)是到2015 年，商品產(chǎn)值達(dá)到10 億，人均商品產(chǎn)值達(dá)到40 萬(wàn)元以上，使上重廠(chǎng)成為我國(guó)東南沿海地區(qū)重型機(jī)械制造基地，人均主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)居全國(guó)重機(jī)行業(yè)之首”
    上海建設(shè)路橋機(jī)械設(shè)備有限公司是中國(guó)最大的破碎機(jī)生產(chǎn)和出口企業(yè)，銷(xiāo)售收入在全國(guó)重型礦山機(jī)械工業(yè)行業(yè)排名第8 位。
    （4）太原重工：始建于1950 年，新中國(guó)成立后我國(guó)自行設(shè)計(jì)和建造的第一座重型機(jī)器廠(chǎng)，1998 年成立“太原重工股份有限公司”。太原重型機(jī)械集團(tuán)有限公司于2002 年12 月2 日揭牌，總資產(chǎn)53.2 億元，人員22216 人，由原太原重型機(jī)械（集團(tuán)）有限公司、榆次液壓集團(tuán)有限公司、山西機(jī)器制造有限公司重組設(shè)立。太原重型機(jī)械（集團(tuán)）有限公司是我國(guó)最大的大型起重機(jī)、大型挖掘設(shè)備、航天發(fā)射裝置、大型軋機(jī)油膜軸承、矯直機(jī)和液壓件生產(chǎn)基地、唯一的管軋機(jī)定點(diǎn)生產(chǎn)基地、唯一的火車(chē)輪對(duì)生產(chǎn)基地，國(guó)內(nèi)品種最全、水平最高、歷史最悠久的鍛壓設(shè)備生產(chǎn)基地。太重技術(shù)中心為國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。
    （5）中信重型機(jī)械公司（原洛陽(yáng)礦山機(jī)器廠(chǎng)）：全國(guó)最大的礦山機(jī)__械制造企業(yè)，礦井提升設(shè)備市場(chǎng)占有率達(dá)86%以上，有能力設(shè)計(jì)制造2500-5000kw 大型齒輪減速器，填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白；2001年債轉(zhuǎn)股成 立中信重工機(jī)械有限責(zé)任公司。
    （6）沈重：沈陽(yáng)重型機(jī)械集團(tuán)公司日產(chǎn)5000 噸水泥立式磨、雙進(jìn)雙出磨煤機(jī)、大型燒結(jié)機(jī)、電工鋼檢切線(xiàn)等技術(shù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)居絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。目前已有9 個(gè)合資企業(yè)全面運(yùn)行。還為中國(guó)實(shí)驗(yàn)快堆工程提供設(shè)備。
    （7）沈礦：沈陽(yáng)礦山機(jī)械（集團(tuán)）有限公司固定資產(chǎn)5.23 億元，與德國(guó)合作生產(chǎn)直徑120m的亞洲最大的圓形料場(chǎng)堆取料機(jī)；破磨、分級(jí)、選礦、脫水等選礦成套設(shè)備產(chǎn)量居國(guó)內(nèi)之首；zl系列裝載機(jī)的技術(shù)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。
    （8）大起大重：大連重工·起重集團(tuán)有限公司由大連重工和大起集團(tuán)于2001 年12 月聯(lián)合重組而成，2002 年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)額突破16 億元，創(chuàng)重型機(jī)械行業(yè)國(guó)營(yíng)大型企業(yè)產(chǎn)值最好成績(jī)。大連重工集團(tuán)有限公司主營(yíng)散料裝卸機(jī)械、連鑄設(shè)備、軋鋼設(shè)備等；大連大起集團(tuán)有限責(zé)任公司是中國(guó)最大的起重及裝卸機(jī)械產(chǎn)品廠(chǎng)家。
    （9）振華港機(jī)：主營(yíng)設(shè)計(jì)建造和安裝大型港口設(shè)備、工程船舶和大型金屬構(gòu)件及其部件等，集裝箱起重機(jī)的市場(chǎng)占有率在世界排名第一，約占全球35%至40%。值得注意的是，其主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率在2002 年中期以前高速增長(zhǎng)，2001 年達(dá)到33.8%，2002 年中期增長(zhǎng)29.7%，但2002 年和2003 年中期主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率分別只有6.54%和7.44%，稅后利潤(rùn)增長(zhǎng)也同步大幅下滑。
    5、結(jié)論
    也許錯(cuò)過(guò)了最低成本進(jìn)入機(jī)會(huì)，但將迎來(lái)更為清晰的進(jìn)入時(shí)機(jī)；
    及時(shí)進(jìn)入、及時(shí)重組、及時(shí)退出---重機(jī)行業(yè)投資準(zhǔn)則。
    行業(yè)的核心投資價(jià)值在于技術(shù)和制造，制造主要表現(xiàn)在生產(chǎn)設(shè)備、工藝水平、工人技藝等，應(yīng)該說(shuō)隨著以重化工業(yè)高速發(fā)展為特征的我國(guó)新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)期的到來(lái)，重型機(jī)械行業(yè)的投資價(jià)值已經(jīng)顯現(xiàn)，筆者在東北走訪(fǎng)調(diào)查期間，一個(gè)2001年還是個(gè)快揭不開(kāi)鍋的大型行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，2003 年的銷(xiāo)售收入預(yù)計(jì)要翻番，并有多家跨國(guó)公司考察希望合作，如今公司在合作當(dāng)中明顯占有主動(dòng)：國(guó)內(nèi)企業(yè)基本不談，國(guó)外企業(yè)還要篩選。而就在前年年底，他們地位相當(dāng)被動(dòng)，并購(gòu)成本很低。郭廣昌收購(gòu)南鋼，從進(jìn)入時(shí)機(jī)來(lái)看，復(fù)華相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較及時(shí)的，領(lǐng)先一步就意味著超額的收益。而當(dāng)現(xiàn)在大家都比較關(guān)注這些行業(yè)的時(shí)候，成本就提高了，可選目標(biāo)也減少了。而在退出時(shí)機(jī)上，也許我們可以參考三菱重工的案例，假設(shè)我們判斷中國(guó)制造業(yè)有十年的好光景，那么包括重機(jī)行業(yè)在內(nèi)的裝備工業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)處于上升期，高峰時(shí)期也許在5 年之后，到時(shí)如果單從投資的角度考慮，不妨就要考慮退出或重組，否則就有可能象三菱重工一樣等到處于下降期時(shí)，要退出也很難找到機(jī)會(huì)了。世界上越來(lái)越多的先進(jìn)裝備制造企業(yè)把目光投向了東北老工業(yè)基地，一批合資、合作項(xiàng)目加速啟動(dòng)。美國(guó)通用電氣公司與沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)廠(chǎng)在沈陽(yáng)渾南新區(qū)合資建廠(chǎng)，這是通用電氣在東北投資的第一個(gè)裝備制造業(yè)項(xiàng)目。2003 年1-6 月，沈陽(yáng)利用外資出現(xiàn)了歷史罕見(jiàn)的高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，外商直接投資額達(dá)6.07 億美元，同比增長(zhǎng)130％，投資額的53.8％集中在第二產(chǎn)業(yè)。包括沈陽(yáng)在內(nèi)的東北老工業(yè)基地，正在成為承接世界裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)移的首選地之一。沈陽(yáng)市提出，2003年年底前，包括沈礦、沈重等重機(jī)企業(yè)在內(nèi)的15家重點(diǎn)裝備制造企業(yè)，將全面實(shí)現(xiàn)與外資整體合資。
    家具行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十八
    西門(mén)子、海爾、三星、美的、海信、松下、lg、博世、美菱、容聲等。
    (百分比數(shù)字來(lái)自某商場(chǎng)顧客人數(shù)比例：西門(mén)子13人，海爾32人，三星10人，美的4人，海信4人，松下4人，lg4人，美菱6人，容聲6人，其它約14人)
    2、筆者去了幾家實(shí)體店商場(chǎng)或電器商城名稱(chēng)
    百盛、西單、亞歐、虹盛、國(guó)美、蘇寧等。
    (百分比數(shù)字來(lái)自商場(chǎng)10分鐘內(nèi)顧客人數(shù)比例：百盛5人，西單15人，亞歐15人，虹盛5人，國(guó)美25人，蘇寧20人，其它約15人)
    3、對(duì)冰箱主要參數(shù)的關(guān)注點(diǎn)
    外觀(guān)顏色：白色、紅色、藍(lán)色、金屬色、黑色等
    開(kāi)門(mén)：兩開(kāi)門(mén)、三開(kāi)門(mén)、對(duì)開(kāi)門(mén)、多開(kāi)門(mén)等。
    容量：200l以下、200l至250l、250l以上
    制冷效果、耗能、靜音、保鮮、直冷式(有霜和無(wú)霜)、電腦控溫、售后、門(mén)緊閉、照明燈、環(huán)保等。
    4、主要關(guān)注價(jià)位
    元至3000元：海爾、海信、容聲
    3000元至4000元：三星、西門(mén)子、海爾
    6000元至10000元：海爾、西門(mén)子、博世
    10000元以上：海爾、西門(mén)子
    5、本次調(diào)研小結(jié)：
    第一，五一這天，顧客人數(shù)還是比較多，看冰箱的人較多，顧客人流量比平日多，大部分商場(chǎng)有各種優(yōu)惠活動(dòng)，并增加了宣傳。
    第二，從顧客人數(shù)來(lái)看，關(guān)注度最高的前三位品牌是：海爾、西門(mén)子、三星。
    第三，外觀(guān)方面，對(duì)開(kāi)門(mén)和三開(kāi)門(mén)仍然是關(guān)注熱點(diǎn)。
    第四，多數(shù)顧客關(guān)注電腦控溫。
    第五，參數(shù)關(guān)注熱點(diǎn)有：容量、制冷、耗電、靜音、環(huán)保、保險(xiǎn)、直冷、外觀(guān)內(nèi)觀(guān)等。
    第六，國(guó)內(nèi)品牌中海爾關(guān)注度較高，國(guó)外品牌中西門(mén)子和三星關(guān)注度較高。
    第七，多數(shù)顧客關(guān)注200l以上三開(kāi)門(mén)，300l以上大容量冰箱。
    第八，顏色方面，顧客在白色冰箱前咨詢(xún)時(shí)間平均比較長(zhǎng)。