教育是培養(yǎng)人才、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的基礎(chǔ)工作，對(duì)國(guó)家和個(gè)人都有著重要意義。寫(xiě)總結(jié)不僅要關(guān)注結(jié)果，還要注重過(guò)程和思考。以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，供大家參考和借鑒。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇一
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)瞬間，在浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)立刻要瀕臨序幕了。在這半年多的時(shí)光，我學(xué)到了很多貨色，不僅有工作方面的，更學(xué)到了許多做人的情理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年青人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，不任何社會(huì)教訓(xùn)。不外，在友人跟共事的輔助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是十分有利的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳說(shuō)自己的觀點(diǎn)，如何壓服別人認(rèn)同本人的觀點(diǎn)。信任這些可貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后勝利的最主要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必需領(lǐng)有的一段閱歷，它使我們?cè)趯?shí)際中懂得社會(huì)，讓咱們學(xué)到了良多在課堂上基本就學(xué)不到的常識(shí)，也翻開(kāi)了視線，增加了見(jiàn)識(shí)，為我們當(dāng)前更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基本。
浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司成破于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合工業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手腕、以供給汽車(chē)后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目的的企業(yè)，公司以“車(chē)走正道，想到做到”為訴求，為寬大汽車(chē)用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是辭職于汽車(chē)美容組重要，從事汽車(chē)漆面頤養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開(kāi)始的時(shí)候因?yàn)閷?duì)拋光機(jī)的使用不純熟，工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處置，后來(lái)在同時(shí)的贊助下緩緩的提高理解了其中的應(yīng)用技能。工作中就顯得輕松多了。實(shí)在汽車(chē)美容是一項(xiàng)比擬簡(jiǎn)略的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“仔細(xì)”。我們公司對(duì)汽車(chē)美容工還有以下幾點(diǎn)準(zhǔn)則：
1、耐煩過(guò)細(xì)：汽車(chē)美容是精致工作，相似工藝品的加工制造，必須有耐心，要不斷改進(jìn)。粗枝大葉輕易犯錯(cuò)，稍有忽視就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。假如工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車(chē)漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光適度，會(huì)造成原有漆面的損壞、很難補(bǔ)救。因而，當(dāng)呈現(xiàn)困難時(shí)要停下來(lái)，計(jì)劃好后再持續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容功課時(shí)，應(yīng)依據(jù)部位及資料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力氣開(kāi)端實(shí)驗(yàn)操作，直至速度、使勁大小滿意請(qǐng)求為止。
4、先試后用：為了保障作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱藏處小范疇內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便控制情形準(zhǔn)確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方式。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇二
“汽車(chē)美容”一種全新的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)概念，它已成為普及性、專(zhuān)業(yè)化很強(qiáng)的服務(wù)業(yè)。它與一般的洗車(chē)打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。下面介紹一下汽車(chē)美容與裝潢的概念。
“美容”是指針對(duì)汽車(chē)各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件采用不同性質(zhì)的汽車(chē)美容護(hù)理用品及施工工藝，對(duì)汽車(chē)進(jìn)行全新的保養(yǎng)護(hù)理。這些產(chǎn)品是采用高科技手段及優(yōu)等化工原料制成，它不僅能使汽車(chē)煥然一新，更能讓舊汽車(chē)全面徹底翻新，并長(zhǎng)久保持艷麗的光彩。
“裝潢”包括汽車(chē)的外部裝飾及內(nèi)部裝飾，外部主要針對(duì)車(chē)頂蓋、車(chē)窗、車(chē)身周?chē)败?chē)輪等部位進(jìn)行裝飾。內(nèi)部主要針對(duì)音響效果、座椅皮革、燈光、儀表板的裝飾、側(cè)圍內(nèi)護(hù)板和門(mén)內(nèi)護(hù)板的裝飾路面導(dǎo)航等設(shè)施。
我國(guó)由于種種原因，汽車(chē)美容業(yè)長(zhǎng)時(shí)間滯后于國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家，傳統(tǒng)的單一手工養(yǎng)護(hù)方法在我國(guó)延續(xù)了數(shù)十年。直到20世紀(jì)90年代初，汽車(chē)美容業(yè)才在我國(guó)出現(xiàn)，此時(shí)的汽車(chē)美容也只不過(guò)是用洗衣粉和高壓洗車(chē)機(jī)沖洗車(chē)身，打打手工蠟而已，服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)等都很不規(guī)范。進(jìn)入90年代中期，國(guó)外一些汽車(chē)美容公司紛紛將產(chǎn)品投放中國(guó)市場(chǎng)，在全國(guó)范圍內(nèi)辦起了連鎖店，各種品牌的汽車(chē)美容用品也像雨后春筍被蜂擁而至，并造就了一支汽車(chē)美容大軍，從業(yè)人數(shù)逐年增加，汽車(chē)美容業(yè)呈現(xiàn)出一片繁榮景象。
隨著我國(guó)汽車(chē)工業(yè)的快速發(fā)展，汽車(chē)文化的日益深入，以及文明程度的不斷提高，汽車(chē)美容已被越來(lái)越多的人所接受，并成為一種時(shí)尚，汽車(chē)美容業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)正在崛起，且以成為21世紀(jì)的一大黃金產(chǎn)業(yè)。
我國(guó)汽車(chē)美容裝潢業(yè)的現(xiàn)狀
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展，人民生活水平的普遍提高，汽車(chē)正以前所未有的步伐邁進(jìn)普通百姓的家庭。特別是中國(guó)成功加入wto后，汽車(chē)逐漸大幅度降價(jià)，更加刺激了我國(guó)的私家車(chē)的消費(fèi)。據(jù)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年，我國(guó)的汽車(chē)擁有量將以每年20%的速度遞增，隨之而來(lái)的巨大的汽車(chē)售后市場(chǎng)――汽車(chē)美容、養(yǎng)護(hù)、裝飾、快修及至大修等，將成為二十一世紀(jì)一個(gè)龐大的黃金產(chǎn)業(yè)，為有志者提供了絕佳的創(chuàng)業(yè)良機(jī)。在歐美等西方發(fā)達(dá)國(guó)家，汽車(chē)消費(fèi)已相當(dāng)成熟。據(jù)專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)，因汽車(chē)消費(fèi)而產(chǎn)生的利潤(rùn)大致按以下百分比分配：整車(chē)銷(xiāo)售占20%，配件銷(xiāo)售占20%，售后服務(wù)占60%。由此我們可以看出，在整個(gè)汽車(chē)消費(fèi)過(guò)程中，利潤(rùn)產(chǎn)生比重最大的一塊是汽車(chē)售后服務(wù)，這也就是為什么目前汽車(chē)銷(xiāo)售商熱衷于搞“3s”、“4s”店的主要原因，因?yàn)樗麄兌疾幌胧テ?chē)服務(wù)這塊利潤(rùn)，由此可見(jiàn)，汽車(chē)售后服務(wù)將大有可為。而目前歐美汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)已逐漸分化為大型汽修廠（3s、4s店）及美容快修兩大塊。我們認(rèn)為“歐美的今天就是我們的明天”，我們的發(fā)展同樣會(huì)走到他們的道路上去。
我國(guó)汽車(chē)美容裝潢業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
目前，汽車(chē)美容護(hù)理對(duì)大多數(shù)車(chē)主來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)比較陌生的概念。一批搖抹布的擦車(chē)族，依然使用洗衣粉、洗滌靈，一桶桶的臟水污染著城市環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年落入擦車(chē)族手中的擦車(chē)費(fèi)就有三個(gè)億。另外，由于汽車(chē)美容護(hù)理業(yè)具有靈活、操作簡(jiǎn)單、利潤(rùn)較高、風(fēng)險(xiǎn)較低等特點(diǎn)，因此國(guó)內(nèi)的'大量洗車(chē)店、汽車(chē)配件精品店、輪胎店、汽修廠及個(gè)人蜂擁進(jìn)入汽車(chē)美容市場(chǎng)，以爭(zhēng)得市場(chǎng)上的份額，致使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。
但是由于汽車(chē)美容專(zhuān)業(yè)化要求非常高，是一個(gè)全新的概念，所以它與一般的洗車(chē)擦車(chē)、打蠟上光等有著本質(zhì)的區(qū)別。根據(jù)調(diào)查，目前市場(chǎng)上許多汽車(chē)美容店是“無(wú)專(zhuān)業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”、“無(wú)專(zhuān)業(yè)名牌產(chǎn)品”、“無(wú)專(zhuān)業(yè)機(jī)械設(shè)備”、“無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證”的四無(wú)狀況。而且，由于國(guó)家對(duì)這個(gè)新興行業(yè)的管理制度尚不健全，加上消費(fèi)者對(duì)本行業(yè)缺乏了解，所以市場(chǎng)上相繼出現(xiàn)了一些東拼西湊起來(lái)的汽車(chē)美容用品。這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳，打著進(jìn)口專(zhuān)業(yè)品牌的旗號(hào)，用一些假冒偽劣產(chǎn)品來(lái)坑騙廣大用戶。但隨著汽車(chē)美容護(hù)理市場(chǎng)不斷規(guī)范和人們消費(fèi)意識(shí)的提高，偽劣產(chǎn)品將無(wú)處立足，無(wú)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的汽車(chē)美容店若不改變現(xiàn)狀也將會(huì)被淘汰。如何在汽車(chē)美容護(hù)理業(yè)立足、發(fā)展并壯大，已成為每一個(gè)業(yè)內(nèi)人士所關(guān)注的問(wèn)題。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，中國(guó)已成為世界轎車(chē)的最大消費(fèi)國(guó)之一，即我國(guó)轎車(chē)保有量在未來(lái)的一二十年里將會(huì)飛速提高。市場(chǎng)調(diào)查表明：目前我國(guó)60%以上的私人高檔汽車(chē)車(chē)主有給汽車(chē)做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車(chē)車(chē)主也開(kāi)始形成了給汽車(chē)做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車(chē)也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車(chē)車(chē)主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車(chē)美容和養(yǎng)護(hù)。
根據(jù)歐美國(guó)家統(tǒng)計(jì)，在一個(gè)完全成熟的市場(chǎng)中，汽車(chē)的銷(xiāo)售利潤(rùn)在整個(gè)汽車(chē)業(yè)的利潤(rùn)構(gòu)成中僅占20%，零部件供應(yīng)的利潤(rùn)占20%，而50～60%的利潤(rùn)是從汽車(chē)美容業(yè)中產(chǎn)生的。現(xiàn)在做二次裝修的車(chē)主已經(jīng)達(dá)到60～70%，尤其是一些經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)的車(chē)主更注重汽車(chē)的裝飾。
隨著我國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量直線上升以及汽車(chē)消費(fèi)水平的提高，汽車(chē)美容裝飾市場(chǎng)日漸興旺，隨之而來(lái)的關(guān)于汽車(chē)美容裝飾的投訴也日漸增多。為了規(guī)范行業(yè)的發(fā)展和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，受商務(wù)部委托，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)已經(jīng)正式開(kāi)始制定《汽車(chē)美容裝飾服務(wù)管理規(guī)范》。
近年來(lái)，從汽車(chē)維修、養(yǎng)護(hù)，到汽車(chē)美容、加油站等，外資紛紛涉足汽車(chē)美容業(yè)，對(duì)成長(zhǎng)初期和長(zhǎng)期處于小、散、差的汽車(chē)美容市場(chǎng)構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)壓力。但我國(guó)汽車(chē)美容業(yè)良好的市場(chǎng)前景，以及引入先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)態(tài)、技術(shù)設(shè)備、人才的巨大潛力，為投資者進(jìn)入汽車(chē)美容業(yè)提供了良好的投資前景。但目前國(guó)內(nèi)規(guī)模較大、已經(jīng)形成自己品牌效應(yīng)的大型汽車(chē)美容連鎖店還不多見(jiàn)。由于這個(gè)行業(yè)的門(mén)檻并不高，沒(méi)有行會(huì)自律、缺乏歸口管理，許多經(jīng)營(yíng)者忙于占領(lǐng)地盤(pán)，服務(wù)的規(guī)范便大打折扣。據(jù)了解，盡管汽車(chē)美容裝飾業(yè)近期內(nèi)還很難改變各種小資本一統(tǒng)天下的局面，但是已經(jīng)有一些比較有規(guī)模和實(shí)力的大公司想要進(jìn)入這一市場(chǎng)。
未來(lái)展望
預(yù)計(jì)到20xx年，中國(guó)可能成為世界上最大的汽車(chē)市場(chǎng)，汽車(chē)美容業(yè)的商機(jī)前景廣闊。可以預(yù)見(jiàn)，這一新興市場(chǎng)將進(jìn)一步向?qū)I(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。越是往后發(fā)展，生產(chǎn)廠商的生產(chǎn)水平越接近成熟，各種設(shè)計(jì)也都會(huì)兼顧到車(chē)主各個(gè)方面需求，汽車(chē)美容業(yè)在今后幾年將不可避免地進(jìn)入多元競(jìng)爭(zhēng)的微利時(shí)代。
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汽車(chē)美容與裝飾心得篇三
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，在浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的.。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司成立于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以提供汽車(chē)后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車(chē)走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車(chē)用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車(chē)美容組主要，從事汽車(chē)漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處理，后來(lái)在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車(chē)美容是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我們公司對(duì)汽車(chē)美容工還有以下幾點(diǎn)原則：
1、耐心細(xì)致：
汽車(chē)美容是精細(xì)工作，類(lèi)似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò)，稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：
車(chē)漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過(guò)度，會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來(lái)，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：
進(jìn)行美容作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開(kāi)始試驗(yàn)操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：
為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇四
一群在校大學(xué)生湊錢(qián)開(kāi)了一家汽車(chē)美容裝飾店，不僅生意越做越興隆，而且已經(jīng)準(zhǔn)備創(chuàng)立自己的洗車(chē)品牌。這家汽車(chē)美容裝飾店位于雙橋子蜀都花園后門(mén)的街邊，盡管這條街的人流車(chē)流并不大，但他們靠周到熱情的服務(wù)吸引了不少回頭客，有時(shí)店里還要加班到晚上12點(diǎn)以后。
這家店的主要股東是三個(gè)大學(xué)生：陳小華、唐博、周賢兵，而店員則是在校大學(xué)生。
“領(lǐng)頭羊”陳小華
開(kāi)洗車(chē)店的發(fā)起人是電子科大大四學(xué)生陳小華，從提出開(kāi)店思路，到讓洗車(chē)店盈利，僅用了不到一年的時(shí)間。誰(shuí)能想到，陳小華曾去應(yīng)聘成都一家知名汽車(chē)美容連鎖店的洗車(chē)工，人家一看他是眼鏡就將其拒之門(mén)外!
“我還記得他拿了厚厚幾十頁(yè)可行性分析報(bào)告來(lái)跟我交流他的想法。”陳小華所在的電子科大軟件學(xué)院輔導(dǎo)員肖嚴(yán)說(shuō)，陳小華從大三下期開(kāi)始發(fā)起創(chuàng)業(yè)，做調(diào)研―確定項(xiàng)目―開(kāi)店，都時(shí)常跟他溝通。“他是個(gè)踏實(shí)、積極的小伙子，不僅學(xué)習(xí)成績(jī)不錯(cuò)，而且肯干肯下功夫，創(chuàng)業(yè)意識(shí)非常強(qiáng)。”肖老師說(shuō)。
在確定洗車(chē)項(xiàng)目后，為了“偷師學(xué)藝”，去年暑假，陳小華等人應(yīng)聘到金沙車(chē)站附近一洗車(chē)場(chǎng)。
“一天要干12個(gè)半小時(shí)”、“一個(gè)月掙400塊錢(qián)”、“手和腳都洗爛了”……辛苦的經(jīng)歷讓他們不僅很快熟悉了洗車(chē)業(yè)務(wù)，而且迅速獲得了加盟資質(zhì)。
開(kāi)汽車(chē)美容裝飾店需要十幾萬(wàn)元的費(fèi)用，唐博和周賢兵向家里要錢(qián)湊了股，陳小華則出了2/3。除了跟父母親戚借錢(qián)外，陳靠炒股和打工掙得的六七萬(wàn)元也都投了進(jìn)去。
選擇洗車(chē)業(yè)的原因
一切源于新浪網(wǎng)上一條關(guān)于創(chuàng)業(yè)的消息，消息里分析了目前國(guó)內(nèi)的十大創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，汽車(chē)美容排在了第二。陳小華為之一動(dòng)，他與唐博、周賢兵做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前盡管成都有500多家汽車(chē)美容企業(yè)，但排隊(duì)洗車(chē)的現(xiàn)象仍大量存在，于是他們得出汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)大有可為的結(jié)論，認(rèn)為汽車(chē)服務(wù)值得投入。
“洗車(chē)業(yè)門(mén)檻低，技術(shù)要求也不高，對(duì)我們初期創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)，很容易介入。”陳小華說(shuō)，目前洗車(chē)店文化層次、管理水平都不高，這些都成為他們首次創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的首選。而后洗車(chē)店順利營(yíng)業(yè)的事實(shí)證明，這群大學(xué)生的選擇是正確的。
創(chuàng)業(yè)之初有過(guò)不順
這群大學(xué)生出來(lái)創(chuàng)業(yè)，當(dāng)初幾乎都遭到家人的反對(duì)。父母都認(rèn)為他們應(yīng)該安心讀書(shū)，以后找個(gè)穩(wěn)定一點(diǎn)的工作，自己做生意風(fēng)險(xiǎn)太大，賠了錢(qián)不劃算。
去年10月份左右，陳小華他們把蜀都花園后門(mén)旁連著的三家店面租了下來(lái)，由于準(zhǔn)備不充分，隨后近兩個(gè)月的時(shí)間洗車(chē)店甚至連基本的裝修都沒(méi)有完成，租金、工資……每個(gè)月就得白白花掉兩萬(wàn)多元。
“開(kāi)店遙遙無(wú)期，每天花錢(qián)卻如流水。”一下子就給這群熱情高漲的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生們潑了盆冷水，唐博、周賢兵都想放棄了，陳小華不愿意。他馬不停蹄地到處跑，完備手續(xù)，處理問(wèn)題，洗車(chē)店終于在去年12月份開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
他們從大學(xué)招來(lái)洗車(chē)工，也算是給這些大學(xué)生一個(gè)勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)半年的運(yùn)營(yíng)，如今月盈利數(shù)萬(wàn)元，“總算穩(wěn)住了”。
“我們現(xiàn)在抗風(fēng)險(xiǎn)能力還很弱?！标愋∪A并不認(rèn)為現(xiàn)在他們的洗車(chē)店算成功了。他告訴記者，即使這次投入的十幾萬(wàn)元全賠進(jìn)去了，他們也獲得了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人脈資源，這才是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的真正資本。
年底前開(kāi)第二家店
通過(guò)開(kāi)第一家店積累的經(jīng)驗(yàn)，這群大學(xué)生計(jì)劃著創(chuàng)立自己的洗車(chē)品牌，開(kāi)始真正的創(chuàng)業(yè)之路?！拔覀冋谶x網(wǎng)點(diǎn)，爭(zhēng)取在年底前，把我們的第二家店，也是我們自己品牌的樣板店建起來(lái)?！标愋∪A說(shuō)，他們要把汽車(chē)美容、養(yǎng)護(hù)、貼膜、加氟、保險(xiǎn)、二手車(chē)等服務(wù)陸續(xù)開(kāi)展起來(lái)。
在記者采訪過(guò)程中，大學(xué)生們一直忙忙碌碌，每個(gè)人臉上都洋溢著燦爛的笑容。在他們眼里，創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的光芒也才剛剛顯現(xiàn)。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇五
通過(guò)這兩個(gè)月的汽車(chē)美容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，根據(jù)自己的實(shí)際情況還要多加強(qiáng)化訓(xùn)練，對(duì)每一個(gè)模塊所學(xué)到知識(shí)應(yīng)有到我們今后的教學(xué)過(guò)程，使我們課程更加新穎化，多元化的心得。下面是本站小編為大家收集整理的汽車(chē)美容培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)瞬間，在浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)立刻要瀕臨序幕了。在這半年多的時(shí)光，我學(xué)到了很多貨色，不僅有工作方面的，更學(xué)到了許多做人的情理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年青人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，不任何社會(huì)教訓(xùn)。不外，在友人跟共事的輔助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是十分有利的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳說(shuō)自己的觀點(diǎn)，如何壓服別人認(rèn)同本人的觀點(diǎn)。信任這些可貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后勝利的最主要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必需領(lǐng)有的一段閱歷，它使我們?cè)趯?shí)際中懂得社會(huì)，讓咱們學(xué)到了良多在課堂上基本就學(xué)不到的常識(shí)，也翻開(kāi)了視線，增加了見(jiàn)識(shí)，為我們當(dāng)前更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基本。
浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司成破于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合工業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手腕、以供給汽車(chē)后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目的的企業(yè)，公司以“車(chē)走正道，想到做到”為訴求，為寬大汽車(chē)用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是辭職于汽車(chē)美容組重要，從事汽車(chē)漆面頤養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開(kāi)始的時(shí)候因?yàn)閷?duì)拋光機(jī)的使用不純熟，工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處置，后來(lái)在同時(shí)的贊助下緩緩的提高理解了其中的應(yīng)用技能。工作中就顯得輕松多了。實(shí)在汽車(chē)美容是一項(xiàng)比擬簡(jiǎn)略的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“仔細(xì)”。我們公司對(duì)汽車(chē)美容工還有以下幾點(diǎn)準(zhǔn)則：
1、耐煩過(guò)細(xì)：汽車(chē)美容是精致工作，相似工藝品的加工制造，必須有耐心，要不斷改進(jìn)。粗枝大葉輕易犯錯(cuò)，稍有忽視就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。假如工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車(chē)漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光適度，會(huì)造成原有漆面的損壞、很難補(bǔ)救。因而，當(dāng)呈現(xiàn)困難時(shí)要停下來(lái)，計(jì)劃好后再持續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容功課時(shí)，應(yīng)依據(jù)部位及資料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力氣開(kāi)端實(shí)驗(yàn)操作，直至速度、使勁大小滿意請(qǐng)求為止。
4、先試后用：為了保障作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱藏處小范疇內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便控制情形準(zhǔn)確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方式。
當(dāng)資料發(fā)下來(lái)時(shí)，讓我們感到的是頭暈?zāi)垦?，因?yàn)檎?chē)的電路都在這了，電路圖讓我們看得很困難，而且之間的連接有點(diǎn)麻煩，有的從第一頁(yè)會(huì)接到最后。但我之前有接觸過(guò)汽車(chē)電氣的相關(guān)課程和了解，所以我的優(yōu)勢(shì)有點(diǎn)明顯，感到學(xué)起來(lái)會(huì)有點(diǎn)得心應(yīng)手。在第一輪的培訓(xùn)結(jié)束后，本人對(duì)帕薩特汽車(chē)的整車(chē)電氣有了初步的了解。學(xué)校為了加強(qiáng)我們?nèi)①愅瑢W(xué)的學(xué)習(xí)和信心，為了讓同學(xué)們?cè)谑「?jìng)賽中能取得更好的成績(jī)，特意開(kāi)展了一個(gè)全校參賽同學(xué)的動(dòng)員大會(huì)和安排在學(xué)期結(jié)束后的12天加強(qiáng)訓(xùn)練。我覺(jué)得這是個(gè)十分難得的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能的機(jī)會(huì)，自己就下定決心，努力參加完這個(gè)培訓(xùn)。
雖然十二日的培訓(xùn)不算長(zhǎng)，但讓我們學(xué)習(xí)到的東西卻無(wú)比之多。這十二天的高強(qiáng)度的培訓(xùn)，有點(diǎn)辛苦，但在辛苦的背后，我們?yōu)橹冻龅暮顾途?、時(shí)間是值得的，讓我們學(xué)習(xí)到更加有用，更加專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。雖然其他同學(xué)早已收拾好行李，回家過(guò)寒假了，但我們還要留在學(xué)校參加培訓(xùn)，但我們覺(jué)得這十二天過(guò)得相當(dāng)?shù)某鋵?shí)，我們不僅在生活上互相幫助，在學(xué)習(xí)上，我們各施所長(zhǎng)，努力地去鉆研要學(xué)習(xí)的問(wèn)題，在專(zhuān)業(yè)技能上，我們又提高了一個(gè)層次，為我們以后出去就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然作為師兄的我，很愿意帶著這么優(yōu)秀的師弟們學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的拼搏中，我們不分彼此。我在他們身上也學(xué)到了很多東西，我十分樂(lè)意地去教他們，我們一起跟著指導(dǎo)老師刻苦地研究遇到的所有困難，當(dāng)我們把一個(gè)個(gè)疑點(diǎn)解決后，臉上一起露出笑意，我見(jiàn)到，感到很窩心。
一直對(duì)我的栽培和耐心的教導(dǎo)。噢噢，還有最敬愛(ài)的馮老師喲，我是不會(huì)忘記您們的教導(dǎo)的。
在這十二天培訓(xùn)結(jié)束后，我覺(jué)得得到了很多珍貴的東西，讓我對(duì)這次培訓(xùn)十分的珍惜和回味。在接下來(lái)的十八天假期里，任務(wù)一樣的沉重。要好像培訓(xùn)時(shí)的要求來(lái)管理好自己，所以我們要一起努力，給力。讓老大帶著我們向目標(biāo)前進(jìn)吧!
轉(zhuǎn)眼間，時(shí)間過(guò)的飛快，我在深圳卡美萊汽車(chē)美容技術(shù)培訓(xùn)中心已經(jīng)結(jié)束了，在這短短的兩個(gè)月，學(xué)到了不少東西，尤其在汽車(chē)美容方面的技術(shù)有了很大的提高。在培訓(xùn)過(guò)程中分四大模塊，分別是汽車(chē)美容、汽車(chē)裝飾、汽車(chē)貼膜、汽車(chē)電子。先從汽車(chē)美容開(kāi)始介紹，這個(gè)模塊包括洗車(chē)、打蠟、封釉、鍍金。
洗車(chē)給人們的印象很簡(jiǎn)單，分普洗和精洗根據(jù)地區(qū)價(jià)位不同，在步驟和注意事項(xiàng)要格外小心。因?yàn)槟愕能?chē)沒(méi)有洗干凈下面的項(xiàng)目就做不好，比方說(shuō)上中下專(zhuān)用擦車(chē)毛巾要分開(kāi)。打蠟是分人工打蠟和機(jī)器打蠟，現(xiàn)在常見(jiàn)的基本都是機(jī)器打蠟，在打蠟過(guò)程中手法要均勻。
封釉是采用接通高壓接管的專(zhuān)用封釉盤(pán)，能夠更加增亮車(chē)漆表面的光澤度。汽車(chē)裝飾是指通過(guò)增加或者替換一些附屬的物品，以提高汽車(chē)表面和內(nèi)室的美觀性、實(shí)用性、舒適性。又分內(nèi)部裝飾和外部裝飾，外部裝飾有汽車(chē)漆面的特種裝飾 ，彩條及小貼紙裝飾 ，汽車(chē)風(fēng)窗裝飾 ，車(chē)身局部裝飾 ，車(chē)頂行李架裝飾 ，車(chē)輪裝飾 ，燈光裝飾，底盤(pán)噴塑保護(hù)裝飾 。
內(nèi)部裝飾有側(cè)圍內(nèi)護(hù)板和門(mén)內(nèi)護(hù)板的裝飾，儀表板的裝飾 ，座椅的裝飾 ，地板的裝飾 ，內(nèi)室精品的裝飾 ，隔音降噪裝飾工程。汽車(chē)貼膜要想貼好難道有點(diǎn)大，每一個(gè)流程都要做的非常細(xì)，有一點(diǎn)疏漏就會(huì)影響最后貼出來(lái)的效果，這個(gè)模塊必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)訓(xùn)練才能達(dá)到更好的效果。
最后一個(gè)模塊式汽車(chē)電子，這個(gè)項(xiàng)目相對(duì)于本專(zhuān)業(yè)來(lái)學(xué)習(xí)還是有一定的基礎(chǔ)，它包括改裝汽車(chē)音響，安裝倒車(chē)?yán)走_(dá)、防盜器、導(dǎo)航等。所有項(xiàng)目都實(shí)車(chē)反復(fù)訓(xùn)練，能夠更進(jìn)一步掌握技能。 通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，根據(jù)自己的實(shí)際情況還要多加強(qiáng)化訓(xùn)練，對(duì)每一個(gè)模塊所學(xué)到知識(shí)應(yīng)有到我們今后的教學(xué)過(guò)程，使我們課程更加新穎化，多元化，也能讓我們學(xué)生在今后的工作得到運(yùn)用。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇六
導(dǎo)入新課題;
專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容均需采用先進(jìn)的工具和設(shè)備，以提高作業(yè)的速度和質(zhì)量，確保汽車(chē)美容的效果。掌握汽車(chē)美容工具和設(shè)備的基本知識(shí)，對(duì)正確使用和維護(hù)工具、設(shè)備具有重要的意義,而掌握汽車(chē)美容工具和設(shè)備的正確使用，對(duì)汽車(chē)美容清潔有重要的意義。
教學(xué)步驟及主要內(nèi)容
一、冷、熱水高壓清洗機(jī)的使用
1.對(duì)清洗的汽車(chē)進(jìn)行表面檢查
先對(duì)待清洗的汽車(chē)進(jìn)行表面檢查，了解本身表面狀況，制訂必要的清洗工藝。
若車(chē)身表面污物不多，以浮塵、泥土為主，可選用冷水沖洗的工藝;
若污物較多，且有油垢等，可采用高壓熱水沖洗工藝。
2.做好清洗準(zhǔn)備
1)對(duì)清洗機(jī)進(jìn)行檢查，是設(shè)備處于正常狀態(tài)，準(zhǔn)備好有關(guān)工具和材料。
2)接通清洗機(jī)的水源、電源，起到清洗加熱裝置，使噴槍能正常噴出70~80℃的熱水，用于清洗。
3.清洗操作
以待清洗的汽車(chē)污垢嚴(yán)重，需要熱水清洗為例，進(jìn)行實(shí)際操作順序?yàn)椋?BR> 1)將高壓噴槍的壓力控制在10mpa左右，用75℃左右的熱水對(duì)車(chē)身外表從上向下沖洗一遍，清除車(chē)身表面的沙礫、污泥等。
2)用高壓熱水對(duì)車(chē)頂、前后風(fēng)窗玻璃、門(mén)窗玻璃及通風(fēng)口，依次逐一沖洗。
3)用高壓熱水沖洗車(chē)門(mén)、門(mén)飾板和門(mén)條;
4)用高壓熱水沖洗發(fā)動(dòng)機(jī)蓋板、前圍、保險(xiǎn)杠、后翼子板、輪罩和車(chē)輪。
5)用高壓熱水沖洗車(chē)身行李箱蓋板、后保險(xiǎn)杠、后翼子板、后輪罩后車(chē)輪和底盤(pán)。
6)用半濕毛巾將熱水沖洗后的車(chē)身按前述熱水沖洗的順序擦拭一遍，擦盡所有的污物殘垢，尤其是邊沿、縫隙、溝槽等不易沖洗的部位更應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真的擦拭，不得有遺漏部位。需特別注意的是：越接近收尾的工序，越要認(rèn)真操作。
7)用柔軟的干毛巾，按前述的順序再對(duì)車(chē)身認(rèn)真的擦拭一遍，要邊擦邊檢查，是車(chē)身五任何殘留的污物和印痕，達(dá)到整潔、干凈，即完成了全部清洗操作。
二、移動(dòng)式汽車(chē)外部清洗機(jī)的使用
1.基本構(gòu)造：由電動(dòng)機(jī)、水泵、管路、噴槍等組成。電動(dòng)機(jī)通過(guò)彈性聯(lián)軸器直接驅(qū)動(dòng)離心水泵。水泵有殼體、葉輪和進(jìn)、出水口組成。水泵出水口經(jīng)膠管與噴槍相連，噴槍由槍體、手柄、扳機(jī)及噴嘴組成。而噴嘴有一般噴水嘴和噴水槍組成。
2.水流形狀：柱狀和霧狀
3.噴嘴形狀：強(qiáng)力圓孔和扇形噴頭
其中柱狀或強(qiáng)力圓孔的水流沖擊力強(qiáng)，可以除去汽車(chē)車(chē)身上的干涸泥土;
霧狀或扇形噴頭的水流覆蓋面積大，除污效率高，適于除掉一般污垢。
4.使用方法
使用時(shí)通過(guò)噴槍的尾部可以調(diào)節(jié)水流的形狀。
1)先將水泵的進(jìn)水口與水源接通。
2)再接通電動(dòng)機(jī)電源，電動(dòng)機(jī)帶動(dòng)水泵中葉輪旋轉(zhuǎn)，使水泵出水經(jīng)膠管、噴槍、噴頭射向汽車(chē)表面。
5.優(yōu)點(diǎn)：移動(dòng)式汽車(chē)外部清洗機(jī)屬于半機(jī)械化清洗設(shè)備，清洗質(zhì)量較好，設(shè)備投資少;
6.缺點(diǎn)：清洗時(shí)間長(zhǎng)，耗水量大。
三、吸塵器的使用和維護(hù)
1.吸塵器的工作原理
吸塵器是利用電動(dòng)機(jī)的高速轉(zhuǎn)動(dòng)，帶動(dòng)風(fēng)葉旋轉(zhuǎn)，使吸塵器內(nèi)部產(chǎn)生局部真空，形成真空吸力，將灰塵、贓物吸入，并經(jīng)過(guò)吸塵器內(nèi)部的過(guò)濾裝置，將過(guò)濾后的清潔空氣排出，已到達(dá)吸塵的目的。
2.吸塵器的選購(gòu)
選購(gòu)吸塵器是應(yīng)注意一下幾點(diǎn)：
1)吸塵器性能要穩(wěn)定，噪聲越小越好;
2)吸塵器必須有可靠的'接地線，以防漏電傷人;
3)各種附件要齊全。
3.吸塵器的使用方法
1)在使用吸塵器前，應(yīng)先將使用說(shuō)明書(shū)仔細(xì)看一遍;
2)對(duì)照說(shuō)明書(shū)檢查一下各種附件是否齊全;
3)按照說(shuō)明書(shū)中講述的步驟和方法將吸塵器各部件安裝好。
4)起動(dòng)吸塵前先核對(duì)一下電源的電壓和頻率，當(dāng)確認(rèn)相符后，即可接通電源使用;
5)使用中不應(yīng)有異常噪聲，使用10min左右電動(dòng)機(jī)沒(méi)有過(guò)熱現(xiàn)象，方可投入正常使用。
6)每次用完之后，先斷開(kāi)電源，然后將集塵袋中的灰塵清除干凈，最后將各零件拆開(kāi)并清理干凈收好。
4.使用中應(yīng)注意的事項(xiàng)：
1)每次使用前，先將集塵袋清理干凈;
2)有灰塵指示器的吸塵器，不能再滿刻度工作，若發(fā)現(xiàn)指示器接近滿刻度，要停機(jī)清理灰塵。
3)不要用吸塵器吸集金屬碎屑，以防電機(jī)損壞;
4)吸塵器在清理時(shí)塵埃時(shí)，不要將手放在吸入口附近，以免發(fā)生危險(xiǎn);
5)吸塵器電線的絕緣保護(hù)層要保護(hù)好，以免發(fā)生觸電事故;
5.吸塵器的維護(hù)
1)吸塵器在使用后，應(yīng)將吸塵器及其附件用濕布擦拭干凈，然后晾干收好。
2)清理后的集塵袋可用微熱的溫水洗滌干凈曬干;
3)吸塵器刷子粘附的毛發(fā)、線頭要及時(shí)清除干凈，刷子磨損偏大時(shí)，要及時(shí)更換新品。
4)緊固件如有松動(dòng)，要立即緊固好;
5)電動(dòng)機(jī)和電刷如有故障，要及時(shí)維修。
四、內(nèi)室蒸汽清洗機(jī)的使用和維護(hù)
內(nèi)室蒸汽清洗機(jī)的操作方法：
清洗前，首先將續(xù)水口打開(kāi)，注滿清水，蓋好后開(kāi)機(jī)預(yù)熱10min左右，待使用指示燈顯亮后便可以操作。因蒸汽溫度很高，可達(dá)130℃，所以操作時(shí)應(yīng)根據(jù)不同材料的部位選擇不同的溫度，以免損傷部件并用半濕毛巾包裹適合內(nèi)室結(jié)構(gòu)的蒸汽噴頭。
一般情況下，車(chē)內(nèi)物品用80℃左右的蒸汽溫度就已經(jīng)夠用，無(wú)需太高的溫度。有些制品如塑料、皮革耐熱性較差，在使用內(nèi)室蒸汽清洗機(jī)時(shí)，溫度應(yīng)適當(dāng)調(diào)低。
五、空氣壓縮機(jī)的使用和維護(hù)
1.水冷式空氣壓縮機(jī)的使用方法
1)起動(dòng)前要先接通冷卻水，并注意冷卻水流通是否正常;
2)關(guān)閉減荷閥，使空氣壓縮機(jī)處于空負(fù)荷下起動(dòng);
3)起動(dòng)時(shí)要注意運(yùn)轉(zhuǎn)方向，發(fā)現(xiàn)倒轉(zhuǎn)立即糾正，如發(fā)現(xiàn)有抱軸現(xiàn)象應(yīng)立即停機(jī);
4)起動(dòng)后打開(kāi)減荷閥，讓空氣壓縮機(jī)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，并注意觀察運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
2.空氣壓縮機(jī)維修作業(yè)包括
1)每天工作前要檢查面的高度，如油面過(guò)低要及時(shí)加油;
3)每天應(yīng)放出儲(chǔ)氣筒內(nèi)的油水沉淀物1~2次，沒(méi)兩個(gè)月應(yīng)更換一次潤(rùn)滑油，每三個(gè)月應(yīng)清洗一次空氣濾清器的濾網(wǎng)。
六、研磨機(jī)的使用
1.研磨盤(pán)、拋光盤(pán)安裝方式
研磨盤(pán)和拋光盤(pán)油兩種安裝方式
(1)吸盤(pán)式安裝法
首先將一個(gè)硬質(zhì)(硬塑料聚酯)底盤(pán)(托盤(pán))用螺釘固定在研磨機(jī)的機(jī)頭上，托盤(pán)的另一面可粘住帶有尼龍易粘平面的物體。這時(shí)可根據(jù)需要選擇各種吸盤(pán)式的研磨盤(pán)和拋光盤(pán)，使用極為方便，只要把研磨吸盤(pán)或拋光盤(pán)貼在托盤(pán)上即可。
(2)固式安裝法
研磨機(jī)頭不帶托盤(pán)，只有一個(gè)公/母接頭。安裝時(shí)需要把研磨緊固盤(pán)或拋光盤(pán)擰上去，安裝方法也不是很復(fù)雜。
2.研磨機(jī)的安全操作方法
1)研磨機(jī)開(kāi)機(jī)或關(guān)機(jī)時(shí)決不能接觸工作面。
2)作業(yè)時(shí)，右手緊握直把，左手緊握橫把，由左手向作業(yè)面垂直用力，轉(zhuǎn)盤(pán)與作業(yè)面保持基本平行，如圖。
3)在研磨機(jī)完全停下之前，不要放下研磨機(jī)。
4)不要對(duì)太靠近邊框、保險(xiǎn)杠和其他可能咬住轉(zhuǎn)盤(pán)外沿的部位進(jìn)行作業(yè)。
5)應(yīng)時(shí)刻注意研磨機(jī)的電線，防止將電線卷入機(jī)器。
6)拋光時(shí)，應(yīng)注意不要讓灰塵飛到臉上，二應(yīng)使其落向地板。
七、打蠟機(jī)的使用方法
1)上蠟。使用打蠟盤(pán)套上蠟時(shí)，將液體蠟轉(zhuǎn)一圈倒在打蠟盤(pán)上，每次按0.5平方米的面積涂勻，直至打完全車(chē);不使用打蠟盤(pán)套上蠟時(shí)，可用海綿或毛巾蘸蠟少許，每次按0.5平方米的面積涂勻，直至打完全車(chē)。
2)凝固。上完蠟后，等待幾分鐘待車(chē)蠟?zāi)獭?BR> 3)安裝檢查盤(pán)套。將拋蠟盤(pán)套裝上，確認(rèn)絨線中無(wú)雜質(zhì)。
4)拋光。打開(kāi)打蠟機(jī)，將其輕放在車(chē)體上橫向(或縱向)進(jìn)行覆蓋式拋光，如下圖所示，直至光澤令人滿意為止。
課堂練習(xí)
1.研磨機(jī)的實(shí)際操作。
2.打蠟機(jī)的實(shí)際操作。
其他
其它設(shè)備的使用
小結(jié)與作業(yè)
課堂小結(jié)
回顧本節(jié)內(nèi)容，我們主要學(xué)習(xí)了：
冷、熱水高壓清洗機(jī)的使用、移動(dòng)式汽車(chē)外部清洗機(jī)的使用、吸塵器的使用與維護(hù)、內(nèi)室蒸汽清洗機(jī)的使用和維護(hù)、空氣壓縮機(jī)的使用與維護(hù)、研磨機(jī)的使用以及打蠟機(jī)的使用方法，其中重點(diǎn)要掌握的是這些設(shè)備的正確使用。
本課作業(yè)
1.吸塵器的工作原理和使用方法是什么?
2.打蠟機(jī)的使用方法是什么?
汽車(chē)美容與裝飾心得篇七
1、我們熱情的為您承擔(dān)愛(ài)車(chē)的上門(mén)清理工作，讓您不再費(fèi)心費(fèi)力。
2、用誠(chéng)心對(duì)待客戶，用愛(ài)心潔凈愛(ài)車(chē)。
3、全面服務(wù)，創(chuàng)造便利新享受專(zhuān)業(yè)設(shè)備，打造洗車(chē)新時(shí)代。
4、天天開(kāi)新車(chē)是您的夢(mèng)想，超越新車(chē)是我們的夢(mèng)想，專(zhuān)業(yè)上門(mén)服務(wù)，所以請(qǐng)您放心!
5、想洗車(chē)，沒(méi)時(shí)間?上門(mén)洗車(chē)，怕劃傷車(chē)漆?沒(méi)關(guān)系，我們通通幫您解決，方便，快速，特有車(chē)蠟成分，超越傳統(tǒng)的光鮮亮麗。
6、洗車(chē)不用東奔西跑，上門(mén)服務(wù)就在眼前。隨心所“遇”洗車(chē)，既省時(shí)，又保質(zhì)，無(wú)劃痕，又清新。
7、“汽質(zhì)”，您成功的體現(xiàn)。
8、擁有最光亮洗車(chē)效果的產(chǎn)品。
9、愛(ài)車(chē)在家，盡享汽車(chē)美容
10、您在工作時(shí)我也工作!專(zhuān)業(yè)流動(dòng)洗車(chē)!省時(shí)省力還加蠟，洗完更亮不刮劃，服務(wù)半徑5公里，下一站，我要去哪，等您的電話!
11、上門(mén)洗車(chē)，我們用更完善的設(shè)備，承諾更貼心的服務(wù)。
12、臟車(chē)我洗，靚車(chē)還你。
13、用我的專(zhuān)業(yè)換您的安心，給你的愛(ài)車(chē)保姆級(jí)待遇。
14、洗車(chē)洗到家，服務(wù)你我他。
15、全新美容流程，比傳統(tǒng)洗車(chē)效果更光鮮，更靚麗!
汽車(chē)美容與裝飾心得篇八
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！
一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén)，公司將做出合理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
四、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
五、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)2分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；
在沒(méi)有工作的時(shí)候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。
六、認(rèn)真聽(tīng)取每為客戶的建議和投訴并及時(shí)的處理和回復(fù)、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，
偷盜公司各戶財(cái)務(wù)者交于公安部門(mén)處理
七、本公司不享受任何險(xiǎn)種。
八、員工服務(wù)態(tài)度：
2、了解各產(chǎn)品的`性能，向客戶合理的介紹；（工作中---請(qǐng)！不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話輕）
3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請(qǐng)慢走歡迎您下次光臨！
九、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；各崗位制定出衛(wèi)生責(zé)任人。
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；
上鐘時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)2分鐘，違者扣罰10元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；
7丶工作未滿3個(gè)月離職者扣除工作服每件40元.
8丶月休4天。多休按平均工資扣，少休按平均工資加。
十、辭職條件：
1、員工辭職，提前一個(gè)月辭職.將發(fā)放所有工資；不提前者發(fā)放50%
2、員工辭職，必須經(jīng)過(guò)主管店長(zhǎng)同意，不同意辭職無(wú)效。
十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機(jī)密3次/月；
4、偷盜本公司財(cái)物者；
5丶偷盜車(chē)主（車(chē)上）物品者；
十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良
后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！
十三、員工服務(wù)細(xì)則制度
（1）員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。
（2）員工應(yīng)舉止文明，對(duì)顧客要熱情、禮貌。
（3）員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見(jiàn)應(yīng)于事前述明核辦。
（4）員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
（5）員工不得經(jīng)營(yíng)或出資與本店類(lèi)似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。
（6）員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。
（7）員工執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無(wú)故拖延。
（8）員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)加愛(ài)護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
（9）員工對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為。
（10）員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
（11）除必要的試車(chē)外，不得動(dòng)用客戶車(chē)輛
二類(lèi)一、工作時(shí)間：08:30—6.30
二、包食宿：早餐自理:中飯（11：30）；晚飯（17：30）；
三丶明天上班開(kāi)早會(huì)（早會(huì)口號(hào)好.很好.非常好）
十四、普工工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從技師的安排，協(xié)助技師工作；
2、努力學(xué)習(xí)和掌握汽車(chē)美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。
3、作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。
4、搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常；
5、打掃、整理作業(yè)場(chǎng)地，保持作業(yè)場(chǎng)地清潔和物品擺放有序。
十五、技師工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作；
3、仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè)；
4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；
5、要來(lái)格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；
6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財(cái)務(wù)人員，以便及時(shí)打單結(jié)算收費(fèi)；
7、交車(chē)時(shí)，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng)；
8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗(yàn)和建議及時(shí)向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。
十六、服務(wù)理念：
高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、零缺陷
提成標(biāo)準(zhǔn)
技術(shù)類(lèi)；
洗車(chē)工：洗車(chē)提成2元一輛銷(xiāo)售項(xiàng)目及商品提成
初級(jí)工：洗車(chē)提成2元一輛銷(xiāo)售項(xiàng)目及商品提成
中級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷(xiāo)售商品+銷(xiāo)售項(xiàng)目平均提成5%
高級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷(xiāo)售商品+銷(xiāo)售項(xiàng)目平均提成5%
技術(shù)總監(jiān)：按照營(yíng)業(yè)額的5%提成
十七、銷(xiāo)售類(lèi)：
導(dǎo)購(gòu)員：按照商品的價(jià)值及種類(lèi)，坐墊類(lèi)：5%電器類(lèi)：15%
項(xiàng)目類(lèi)：10%其它類(lèi)：5%
前臺(tái)接待：按照營(yíng)業(yè)額的3%提成
銷(xiāo)售主管：按照營(yíng)業(yè)額的8%提成
十八、管理類(lèi)：
店長(zhǎng)：按照營(yíng)業(yè)額的5%提成
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：按照營(yíng)業(yè)額的10%提成
汽車(chē)美容與裝飾心得篇九
銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表明：成績(jī)是客觀，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷(xiāo)售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
那么，以下對(duì)這一年的工作做一個(gè)小結(jié)。
二、成功的措施及原因分析
1、培養(yǎng)并建立了一只熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相當(dāng)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
目前，銷(xiāo)售部員工共16人，其中銷(xiāo)售顧問(wèn)11人，銷(xiāo)售助理1人，福特金融專(zhuān)員1人，市場(chǎng)專(zhuān)員1人，前臺(tái)信息員1人。20xx年中除銷(xiāo)售顧問(wèn)有極少量變動(dòng)外，各人員基本穩(wěn)定。銷(xiāo)售部各人員初到公司的銷(xiāo)售經(jīng)歷參差不齊，進(jìn)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)際的工作歷練后，現(xiàn)已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。
銷(xiāo)售部按照個(gè)人特長(zhǎng)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行了分組管理，共分為銷(xiāo)售一組與銷(xiāo)售二組，各組之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督、相互競(jìng)爭(zhēng)，既保證了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止工作中隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
2、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高。
20xx年中銷(xiāo)售部新員工的逐步增加，隨著時(shí)間的推移，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。銷(xiāo)售部小組團(tuán)隊(duì)的體制使銷(xiāo)售人員與主管之間在工作上彼此照應(yīng)，相互協(xié)作，配合上更加默契。隨著逐步的融入團(tuán)隊(duì)，個(gè)人的小思想、小意識(shí)都在逐步消退，凡事都能從公司角度考慮，凡事都能從團(tuán)隊(duì)利益出發(fā)。
3、響應(yīng)集團(tuán)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的號(hào)召，努力改善服務(wù)水平。
20xx年改善服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)有價(jià)值的服務(wù)理念，是20xx年度部門(mén)工作的重點(diǎn)?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)始以后銷(xiāo)售部對(duì)自己嚴(yán)格要求自己，在工作中無(wú)論是對(duì)待每位客戶，還是對(duì)各協(xié)調(diào)部門(mén)的員工都能夠做到毫無(wú)抱怨、主動(dòng)協(xié)調(diào)、主動(dòng)溝通。銷(xiāo)售部良好的精神狀態(tài)及其所處的團(tuán)隊(duì)環(huán)境如同有力的雙翼使服務(wù)水平得到不斷提升，能做到不光是在店內(nèi)能給以客戶熱情的服務(wù)，在生活中也熱情的給客戶提供無(wú)償?shù)膸椭?，鄭姝、劉江濤雨夜給客戶事故車(chē)輛排憂解難，李顏在客戶結(jié)婚的日子幫忙擔(dān)當(dāng)司機(jī)，給客戶送車(chē)到外地、送附件等這樣的事那就更是數(shù)不勝數(shù)，cvp二季度考核中，銷(xiāo)售部以超過(guò)華中地區(qū)平均分7.6分，全國(guó)平均分4.2取得了區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三、工作存在不足及原因分析
1、部分老客戶維護(hù)不夠，老客戶轉(zhuǎn)介紹較少。
20xx年銷(xiāo)售部雖然在服務(wù)上和工作態(tài)度上較之前有不少改觀。但是依然存在老客戶維護(hù)不夠的情況，在公司工作較長(zhǎng)時(shí)間的銷(xiāo)售顧問(wèn)老客戶基本過(guò)百，均未能達(dá)到10：1的轉(zhuǎn)介紹成功率，在轉(zhuǎn)介紹上流失的客戶是很可惜的。
2、銷(xiāo)售技巧仍然不足，與客戶溝通不夠深入。
本年度對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)，實(shí)練均有加強(qiáng)，但是銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中仍顯技巧不夠，有時(shí)候并不能了解客戶的真正想法和意圖，迅速反應(yīng)能力欠缺。
3、單位客戶無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)，批售工作滯怠不前。
市場(chǎng)資源畢竟是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于各單位的市場(chǎng)需要有計(jì)劃、按步驟的開(kāi)發(fā)。哪些需要及時(shí)開(kāi)發(fā)，哪些暫時(shí)還不能啟動(dòng)，哪些需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的。甚至具體到在什么時(shí)間采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該會(huì)放，應(yīng)該面談還是電話，都是需要考慮的問(wèn)題。大客戶經(jīng)理位置空缺后，本年度的單位客戶基本沒(méi)有開(kāi)發(fā)，也缺少具體信息來(lái)源，對(duì)蒙迪歐的銷(xiāo)量也有一定影響。
4、人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年12月銷(xiāo)售部也正式進(jìn)入了qc導(dǎo)入階段，如按照qc規(guī)范化，銷(xiāo)售部在人員配置上還是不夠。人員配置的.充足也是銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成的一個(gè)不可或缺的因素。
20xx年度銷(xiāo)售部工作計(jì)劃：
一、對(duì)20xx年的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析
在經(jīng)歷了20xx年汽車(chē)市場(chǎng)的井噴之后，今年上半年國(guó)內(nèi)車(chē)市遭遇“剎車(chē)”，雖然銷(xiāo)售同比仍顯增漲，但上半年連續(xù)環(huán)比下降，各家經(jīng)銷(xiāo)商玩起價(jià)格戰(zhàn)，20xx年我公司并未在價(jià)格上去追求銷(xiāo)量的突破，截止到12月看來(lái)，銷(xiāo)售部在保證毛利的情況下在傳統(tǒng)淡、旺季銷(xiāo)量也穩(wěn)定增漲，根據(jù)20xx年度情況分析，一線城市需求都基本飽和，增速開(kāi)始慢下來(lái)，我們所處的二級(jí)城市的市場(chǎng)在明年應(yīng)還能呈平穩(wěn)趨勢(shì)。
二、20xx年的經(jīng)營(yíng)思路、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
20xx年里小排量購(gòu)置稅優(yōu)惠可能取消，房產(chǎn)的降價(jià)暢銷(xiāo)，油價(jià)、交通的等等問(wèn)題都將對(duì)車(chē)市的銷(xiāo)售產(chǎn)生較大影響，20xx年—20xx年期間對(duì)汽車(chē)的超前消費(fèi)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力回升需要一個(gè)積累的時(shí)間。福特汽車(chē)明年無(wú)新車(chē)面對(duì)激烈的市場(chǎng)，這些問(wèn)題我們都需要在20xx年消化。20xx年度銷(xiāo)售部依然準(zhǔn)備保證穩(wěn)健的工作作風(fēng)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查的全面性，競(jìng)品的促銷(xiāo)活動(dòng)和競(jìng)品的新產(chǎn)品監(jiān)控加強(qiáng)，爭(zhēng)取獲得第一手的商業(yè)數(shù)據(jù)，隨時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，將我品牌在20xx年中的被動(dòng)性化解。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面除戶外企業(yè)形象廣告以為，20xx年需要分階段立體性的使用電視、報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳，將品牌效應(yīng)盡可能的放大化，強(qiáng)大目標(biāo)客戶和老客戶的品牌信心。根據(jù)20xx年年底區(qū)域?qū)β?lián)合廣告基金的改革方法（單車(chē)扣除250元返利統(tǒng)一規(guī)劃）20xx年將可能依舊會(huì)延續(xù)下去，那么我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還將以區(qū)域統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為中心，根據(jù)市場(chǎng)情況銷(xiāo)售部還將繼續(xù)開(kāi)展社區(qū)的拓展、進(jìn)店有禮、購(gòu)車(chē)抽獎(jiǎng)等能影響客戶進(jìn)店等活動(dòng)。重中之重要開(kāi)展老客戶活動(dòng)，增加轉(zhuǎn)介紹成交。
三、20xx年月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解
四、20xx年提升管理工作的計(jì)劃
20xx年的銷(xiāo)售部的發(fā)展是與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工素質(zhì)分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力，建立規(guī)范的工作模式與良好的工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。20xx年12月在進(jìn)行銷(xiāo)售qc導(dǎo)入后，銷(xiāo)售部整體工作作風(fēng)，工作方法都趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的良好勢(shì)頭，20xx年銷(xiāo)售部將堅(jiān)持不懈的將標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行下去，讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培養(yǎng)的計(jì)劃
在20xx年，銷(xiāo)售部人員暫無(wú)較大改變，團(tuán)隊(duì)凝聚力較強(qiáng)，20xx年里，銷(xiāo)售部預(yù)想擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增加新鮮血液，產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并對(duì)老員工繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將民福銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)成集團(tuán)公司最強(qiáng)勁的團(tuán)隊(duì)。20xx年具體開(kāi)展培訓(xùn)課程如下：
六、提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的工作計(jì)劃
20xx年里銷(xiāo)售部cvp成績(jī)目標(biāo)位高于全國(guó)和華中區(qū)平均水平，為完成次目標(biāo)，我們首先將嚴(yán)格執(zhí)行qc流程，其次加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力，對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督和帶頭作用，并將客戶滿意度和業(yè)績(jī)掛鉤，對(duì)于客戶滿意度較差的員工在單車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)上給予一定處罰。正確面對(duì)顧客的投訴，真心接納顧客的抱怨、批評(píng)，要讓顧客很容易的表達(dá)出來(lái)，并試圖解決所有抱怨，從中找到改善服務(wù)的措施。永無(wú)止境、堅(jiān)持不懈的追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)將會(huì)是顧客滿意的保證。
七、20xx年優(yōu)化工作流程、提高工作效率的計(jì)劃
1、尋找潛在客戶
很多情況下，銷(xiāo)售人員必須能鑒別潛在的顧客，這些潛在顧客必須具備兩個(gè)基本條件：一是愿意購(gòu)買(mǎi)；二是有支付能力。如果只有一個(gè)條件滿足，就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有：朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。在這個(gè)階段，銷(xiāo)售人員應(yīng)努力收集盡量多的信息。
2、訪前準(zhǔn)備
一般來(lái)說(shuō)，接觸前的準(zhǔn)備是正式接觸前的所有活動(dòng)，銷(xiāo)售人員應(yīng)對(duì)他們的行業(yè)、公司產(chǎn)品或勞務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客等都非常熟悉，尤其是潛在顧客的個(gè)人和商業(yè)信息活動(dòng)。銷(xiāo)售人員準(zhǔn)備得越充分，成功的可能性必然就越大。
3、接近并與客戶建立良好的關(guān)系
初次會(huì)晤是銷(xiāo)售人員與潛在顧客的首次真正接觸，許多專(zhuān)家稱它是銷(xiāo)售過(guò)程中最重要的30秒。在初次見(jiàn)面中，銷(xiāo)售人員必須與潛在的客戶建立良好的關(guān)系，銷(xiāo)售人員必須吸引顧客的注意力，否則銷(xiāo)售人員以后的行動(dòng)可能會(huì)不起作用。在這一階段，銷(xiāo)售人員要進(jìn)行大量的提問(wèn)和傾聽(tīng)。提問(wèn)有助于吸引顧客的注意力，銷(xiāo)售人員聆聽(tīng)顧客的回答，可以在雙方之間建立起一種互相信任的關(guān)系；在傾聽(tīng)的過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，銷(xiāo)售人員就可以向潛在顧客介紹解決問(wèn)題的方法。在介紹方法時(shí)，應(yīng)富有創(chuàng)造性，并努力創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的氛圍。銷(xiāo)售人員提出的每一個(gè)問(wèn)題，都暗含著對(duì)潛在顧客的關(guān)心與興趣。銷(xiāo)售人員越多地傾聽(tīng)潛在顧客的談話，顧客就會(huì)越喜歡并信任銷(xiāo)售人員。由此，銷(xiāo)售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關(guān)系。
4、了解客戶的需求
了解客戶的需求是市場(chǎng)銷(xiāo)售的第一塊基石。對(duì)客戶的需求了解得越細(xì)致準(zhǔn)確，銷(xiāo)售的結(jié)果就越能有效地滿足客戶的需求。在這一階段中，銷(xiāo)售人員能從客戶的談話中了解客戶所面臨的問(wèn)題及客戶希望獲取的信息等，進(jìn)而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
5、產(chǎn)品介紹
6、異議的處理
銷(xiāo)售人員必須學(xué)會(huì)把異議視為銷(xiāo)售過(guò)程中的正常部分，當(dāng)沒(méi)有異議時(shí)，銷(xiāo)售人員反而應(yīng)該焦慮不安，因?yàn)橛挟愖h正表明顧客對(duì)產(chǎn)品是感興趣的。銷(xiāo)售人員要解決有關(guān)顧客購(gòu)買(mǎi)的一切問(wèn)題。
7、成交
銷(xiāo)售人員在顧客滿意的情況下完成銷(xiāo)售，此時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的合作表示感謝，謝意的表達(dá)必須是真誠(chéng)的，應(yīng)讓客戶感受到交易的達(dá)成是值得慶賀的，他們隨時(shí)都會(huì)受到認(rèn)真的熱情接待。
8、回訪
交易達(dá)成后繼續(xù)與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系，對(duì)于重復(fù)銷(xiāo)售和更大市場(chǎng)的開(kāi)拓具有重要的意義。銷(xiāo)售人員的回訪固然有其自身利益的因素，但也會(huì)給客戶帶來(lái)幫助，所以銷(xiāo)售人員的回訪極少會(huì)受到客戶的抵制，反而會(huì)給客戶留下深刻的好印象。在回訪過(guò)程中，銷(xiāo)售人員不但要確認(rèn)客戶對(duì)產(chǎn)品是否滿意，還要進(jìn)一步鞏固與客戶的關(guān)系。抓住這兩點(diǎn)對(duì)于發(fā)展以后的業(yè)務(wù)是很關(guān)鍵的。
20xx年我們面對(duì)的困難可能較之前更多，但是我們依舊要按照逐步規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)延續(xù)下去，只有堅(jiān)持不懈才能取得成功。
八、20xx年加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，杜絕安全隱患的工作措施
在20xx年度，銷(xiāo)售部門(mén)未發(fā)生重大車(chē)輛事故，但是仍存在種、種小事故。通過(guò)這些事故我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)問(wèn)題，找到問(wèn)題，解決問(wèn)題。銷(xiāo)售部在20xx年里將會(huì)采取以下安全措施。
1、具有公司頒發(fā)的內(nèi)部準(zhǔn)駕證員工才可動(dòng)車(chē)。未經(jīng)公司認(rèn)可的駕駛?cè)藛T都不可擅自動(dòng)車(chē)。
2、試乘試駕車(chē)輛應(yīng)保持良好的清潔和車(chē)況，油料充足，車(chē)內(nèi)沒(méi)有可以移動(dòng)發(fā)出異響的物品，并將常用設(shè)備（座椅、方向盤(pán)、音響等）調(diào)整至使用前位置。
3、試乘試駕車(chē)輛的鑰匙由銷(xiāo)售主管保管，銷(xiāo)售顧問(wèn)憑又客戶簽字的《試乘試駕協(xié)議書(shū)》領(lǐng)取鑰匙，用完后及時(shí)歸還。
4、銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶認(rèn)真填寫(xiě)《試乘試駕協(xié)議書(shū)》，并給客戶解釋相關(guān)條款內(nèi)容經(jīng)并經(jīng)客戶簽字確認(rèn)。簽訂協(xié)議書(shū)后，交由銷(xiāo)售主管簽字確認(rèn)，方可試乘試駕。
5、試乘試駕開(kāi)始之前，專(zhuān)職試駕員應(yīng)詳細(xì)的給客戶講解車(chē)輛使用方法、試乘試駕路線、體驗(yàn)項(xiàng)目（劇本安排）、注意事項(xiàng)等相關(guān)信息。在客戶體驗(yàn)過(guò)程中向客戶詳細(xì)介紹重點(diǎn)體驗(yàn)項(xiàng)目（強(qiáng)化感受）、車(chē)輛使用方法和路況信息，有效地完成試乘試駕活動(dòng)。顧客在試乘試駕的過(guò)程中表現(xiàn)出不舒服、膽怯、操作不熟練等狀況時(shí)，應(yīng)立即停止試乘試駕活動(dòng)。
6、試乘試駕活動(dòng)結(jié)束后，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)根據(jù)《試乘試駕客戶信息及意見(jiàn)反饋表》中的相關(guān)要求，詳細(xì)記錄客戶對(duì)整個(gè)試乘試駕過(guò)程中的感受。
7、車(chē)輛存放要規(guī)范，不能占據(jù)過(guò)道，通道。保持通道暢通。
九、對(duì)公司各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)在20xx年展開(kāi)以來(lái)，各部門(mén)在服務(wù)上都取得了較大提高，部門(mén)之間展開(kāi)良性競(jìng)賽相互監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng)，并且各部門(mén)協(xié)作能加也有提高，此類(lèi)活動(dòng)希望在20xx年能辦的更好。
十、希望公司協(xié)調(diào)和支持的事項(xiàng)
希望在20xx年公司能多考慮產(chǎn)品無(wú)更新因素增加品牌宣傳力度。并給予銷(xiāo)售部人力資源上的補(bǔ)充。
市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
不知不覺(jué)我們又經(jīng)歷過(guò)了一年時(shí)間的市場(chǎng)磨練，銷(xiāo)售部堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，在20xx年銷(xiāo)售部的努力定能再創(chuàng)佳績(jī)，20xx年我們可能會(huì)遇到更多的困難、更強(qiáng)大的對(duì)手，我們困難但我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)！
汽車(chē)美容與裝飾心得篇十
提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車(chē)美容組主要，從事汽車(chē)漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處理，后來(lái)在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車(chē)美容是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我們公司對(duì)汽車(chē)美容工還有以下幾點(diǎn)原則：
1、耐心細(xì)致：汽車(chē)美容是精細(xì)工作，類(lèi)似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò)，稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車(chē)漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過(guò)度，會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來(lái)，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開(kāi)始試驗(yàn)操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
現(xiàn)在我已經(jīng)申請(qǐng)調(diào)到汽車(chē)維修區(qū)去了，不過(guò)剛過(guò)去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時(shí)候一定會(huì)好好努力做好工作，認(rèn)真向那些經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅學(xué)習(xí)，以學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，期待明天的到來(lái)。
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。在浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉?，F(xiàn)在就要和老師離別了，多少有點(diǎn)傷感，感謝老師們對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇十一
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，在浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司成立于年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以提供汽車(chē)后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車(chē)走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車(chē)用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車(chē)美容組主要，從事汽車(chē)漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處理，后來(lái)在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車(chē)美容是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我們公司對(duì)汽車(chē)美容工還有以下幾點(diǎn)原則：
1、耐心細(xì)致：汽車(chē)美容是精細(xì)工作，類(lèi)似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò)，稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車(chē)漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過(guò)度，會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來(lái)，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開(kāi)始試驗(yàn)操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
現(xiàn)在我已經(jīng)申請(qǐng)調(diào)到汽車(chē)維修區(qū)去了，不過(guò)剛過(guò)去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時(shí)候一定會(huì)好好努力做好工作，認(rèn)真向那些經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅學(xué)習(xí)，以學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，期待明天的到來(lái)。
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。在浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉?，F(xiàn)在就要和老師離別了，多少有點(diǎn)傷感，感謝老師們對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇十二
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一們客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度。望各位員工自覺(jué)遵守！
一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén)，公司將做出合理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
四、員工上崗操作必需按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
五、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；
七、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶（你好！歡迎光臨！請(qǐng)~?。Ｗ骱梅e極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑服務(wù)；
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中——不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起?。?BR> 3、工作后——對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！
八、員工獎(jiǎng)懲規(guī)定：
2、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰10元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰10元/次；
5、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣當(dāng)月工資的60%；
汽車(chē)美容與裝飾心得篇十三
第一段：引言（200字）
近年來(lái)，汽車(chē)美容行業(yè)的迅猛發(fā)展引起了廣泛關(guān)注。為了更好地了解汽車(chē)美容的基本知識(shí)和技巧，我報(bào)名參加了一次汽車(chē)美容課程。這個(gè)課程不僅讓我深入了解了汽車(chē)美容的工藝和原理，還讓我體會(huì)到了汽車(chē)美容的重要性。以下是我從這次課程中所學(xué)到的心得體會(huì)。
第二段：課程內(nèi)容與理論知識(shí)（250字）
在這次汽車(chē)美容課程中，我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)汽車(chē)美容的理論知識(shí)。我們首先學(xué)習(xí)了汽車(chē)的表面材質(zhì)和保護(hù)方法。通過(guò)了解不同的材質(zhì)特性，我們能夠選擇適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)保護(hù)汽車(chē)表面免受損傷。我們還學(xué)習(xí)了不同的清潔和護(hù)理用品的使用方法，以及正確的洗車(chē)和擦拭技巧，確保汽車(chē)表面的潔凈度和光澤度。此外，課程還包括車(chē)身修復(fù)和漆面護(hù)理的內(nèi)容，讓我們了解了如何修復(fù)汽車(chē)表面的瑕疵和保持漆面的長(zhǎng)久美觀。
第三段：實(shí)踐技能的磨煉（250字）
在理論學(xué)習(xí)之后，我們進(jìn)入了實(shí)踐環(huán)節(jié)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了汽車(chē)美容工作的細(xì)致和耐心。汽車(chē)美容并非簡(jiǎn)單的擦拭和噴涂，而是需要更多的細(xì)節(jié)關(guān)注和耐心等待。我學(xué)習(xí)了如何使用各種工具和設(shè)備進(jìn)行車(chē)身拋光、脫膠、噴漆和拋光等操作。通過(guò)不斷的實(shí)踐，我逐漸掌握了這些技能，并發(fā)現(xiàn)自己對(duì)汽車(chē)美容工作的熱愛(ài)。我意識(shí)到，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能不斷提高自己的技術(shù)水平，并為客戶提供更好的服務(wù)。
第四段：汽車(chē)美容的意義與挑戰(zhàn)（300字）
通過(guò)這次汽車(chē)美容課程，我深刻認(rèn)識(shí)到汽車(chē)美容的重要性和挑戰(zhàn)性。首先，汽車(chē)美容不僅僅是追求外觀的美感，更重要的是保護(hù)汽車(chē)的價(jià)值和延長(zhǎng)其使用壽命。汽車(chē)美容可以有效地防止車(chē)身受到外界因素的損傷，并保持汽車(chē)表面的清潔和光澤。其次，汽車(chē)美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想在這個(gè)行業(yè)立足并取得成功，需要具備豐富經(jīng)驗(yàn)和技能，以及良好的服務(wù)態(tài)度和口碑。此外，隨著汽車(chē)種類(lèi)的不斷增多，汽車(chē)美容的技術(shù)和工藝也在不斷發(fā)展，需要不斷更新自己的知識(shí)和技能，與時(shí)俱進(jìn)。
第五段：個(gè)人收獲與展望（200字）
這次汽車(chē)美容課程給了我很多的啟示和收獲。我不僅增加了對(duì)汽車(chē)美容的了解，還掌握了一些實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)。此外，通過(guò)這次課程，我還結(jié)識(shí)了許多熱愛(ài)汽車(chē)美容的同好，我們互相交流經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。在未來(lái)，我將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)汽車(chē)美容的理論和技術(shù)，提高自己的實(shí)踐能力，并尋找更多的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，將汽車(chē)美容的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，為更多的車(chē)主提供優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)美容服務(wù)。
總結(jié)：通過(guò)這次汽車(chē)美容課程，我不僅增加了對(duì)汽車(chē)美容的理論知識(shí)的了解，還掌握了一些實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)。我深刻意識(shí)到汽車(chē)美容的重要性和挑戰(zhàn)性，并決心在未來(lái)投身于汽車(chē)美容行業(yè)，并不斷提高自己的技術(shù)水平。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇十四
近幾年，汽車(chē)已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的交通工具之一。然而，隨著時(shí)間的推移，汽車(chē)的外觀常常會(huì)面臨一些問(wèn)題，如褪色、劃傷和污垢等。為了保持汽車(chē)的整潔和美觀，我決定參加一門(mén)汽車(chē)美容課。這門(mén)課程為我提供了豐富的知識(shí)和技能，使我對(duì)汽車(chē)美容產(chǎn)生了更深的理解和體會(huì)。
首先，這門(mén)課程教會(huì)了我如何正確清潔汽車(chē)。在課程中，我們學(xué)習(xí)了使用不同的清潔劑和工具，從車(chē)身到車(chē)輪再到內(nèi)飾的每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行徹底的清潔。最重要的是，我們學(xué)會(huì)了如何選擇合適的清潔劑，以免造成對(duì)車(chē)漆和內(nèi)飾的損害。通過(guò)這門(mén)課程，我明白了清潔是汽車(chē)美容的基礎(chǔ)，只有在干凈的基礎(chǔ)上才能展現(xiàn)出其他美容技術(shù)的效果。
其次，課程還教授了我一些修復(fù)汽車(chē)外觀問(wèn)題的技巧。比如，我們學(xué)習(xí)了如何修復(fù)車(chē)漆劃痕。通過(guò)使用特殊的研磨劑和拋光機(jī)，我們可以輕松地去除車(chē)漆表面的痕跡，使車(chē)輛外觀看起來(lái)煥然一新。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何修復(fù)車(chē)玻璃上的小裂紋，并掌握了如何處理車(chē)輪上的刮痕。這些修復(fù)技巧讓我對(duì)汽車(chē)外觀維護(hù)有了更深入的了解，也提高了我處理車(chē)輛外觀問(wèn)題的能力。
除此之外，課程還展示了一些提升汽車(chē)外觀的技巧和手法。例如，我們學(xué)習(xí)了如何正確涂抹汽車(chē)蠟。通過(guò)均勻且適量地涂抹蠟劑，可以保護(hù)車(chē)漆不受紫外線的損害，并提高車(chē)輛的整體光澤度。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些裝飾汽車(chē)外觀的技巧，如更換輪轂、安裝車(chē)貼等。這些技巧和手法使我認(rèn)識(shí)到，汽車(chē)美容不僅是為了修復(fù)問(wèn)題，更是為了提升汽車(chē)外觀的美感和獨(dú)特性。
此外，課程還教導(dǎo)了我如何進(jìn)行汽車(chē)內(nèi)飾的美容。汽車(chē)內(nèi)飾的清潔和整理同樣重要，因?yàn)橐粋€(gè)干凈整潔的內(nèi)飾可以給人以舒適和愉悅的感受。在課程中，我們學(xué)習(xí)了使用專(zhuān)業(yè)的內(nèi)飾清潔劑和工具，將汽車(chē)內(nèi)飾從座椅到地板再到天花板，每個(gè)細(xì)節(jié)都徹底清潔干凈。除此之外，我們還學(xué)習(xí)了如何修復(fù)和保養(yǎng)汽車(chē)內(nèi)飾，包括擦拭和保養(yǎng)皮革座椅、清潔和調(diào)整儀表盤(pán)和控制面板等。這些技巧和方法讓我深刻體會(huì)到，汽車(chē)內(nèi)飾的美容同樣重要，它為駕車(chē)提供了一個(gè)舒適和美觀的環(huán)境。
最后，課程結(jié)束后，我對(duì)汽車(chē)美容的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。汽車(chē)美容不僅可以提升汽車(chē)的外觀，還可以延長(zhǎng)汽車(chē)的使用壽命。隨著對(duì)汽車(chē)美容技巧的掌握，我意識(shí)到自己可以為自己、為他人提供汽車(chē)美容服務(wù)，這也是一個(gè)潛在的職業(yè)發(fā)展方向。通過(guò)這門(mén)課程，我不僅學(xué)會(huì)了如何美化汽車(chē)，還培養(yǎng)了專(zhuān)注和細(xì)致認(rèn)真的態(tài)度。
總之，參加汽車(chē)美容課程使我對(duì)汽車(chē)美容產(chǎn)生了更深的理解和體會(huì)。這門(mén)課程不僅教授了我如何正確清潔汽車(chē)、修復(fù)汽車(chē)外觀問(wèn)題、提升汽車(chē)外觀和美化汽車(chē)內(nèi)飾的技巧，還培養(yǎng)了我的專(zhuān)注和細(xì)致認(rèn)真的態(tài)度。通過(guò)這門(mén)課程，我不僅對(duì)自己的汽車(chē)有了更好的維護(hù)能力，而且還為自己開(kāi)辟了一個(gè)新的職業(yè)發(fā)展方向。汽車(chē)美容課程是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)、對(duì)汽車(chē)外觀和內(nèi)飾保養(yǎng)有興趣的人士來(lái)說(shuō)十分有價(jià)值和有意義的課程。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇十五
第一段：引言（150字）
汽車(chē)是人們生活中不可或缺的交通工具，保持汽車(chē)的外觀和內(nèi)部清潔不僅有利于延長(zhǎng)汽車(chē)的使用壽命，也能提升駕車(chē)的舒適度。為了提高自己的汽車(chē)美容技能，我報(bào)名參加了一門(mén)汽車(chē)美容課程。在這門(mén)課程中，我學(xué)到了很多關(guān)于汽車(chē)美容的理論知識(shí)和實(shí)踐技巧，豐富了自己的知識(shí)，提升了自己的技能，也對(duì)汽車(chē)美容行業(yè)有了更深入的了解。
第二段：理論學(xué)習(xí)（250字）
汽車(chē)美容課程的第一部分是理論學(xué)習(xí)。我們學(xué)習(xí)了汽車(chē)表面材料的特性，不同材質(zhì)對(duì)清潔和保養(yǎng)的要求不同，因此需要使用不同的清潔劑和工具。同時(shí)，我們也學(xué)習(xí)了表面保護(hù)的方法，比如打蠟和鍍膜，可以有效地防止車(chē)身劃痕和氧化。除了表面清潔和保護(hù)，課程還講了汽車(chē)內(nèi)飾的清潔和保養(yǎng)方法，比如座椅、地板和頂棚的清潔和護(hù)理。通過(guò)理論學(xué)習(xí)，我對(duì)汽車(chē)美容的基本原理有了更深入的了解，為之后的實(shí)踐提供了基礎(chǔ)知識(shí)。
第三段：實(shí)操訓(xùn)練（350字）
理論知識(shí)只是理念，實(shí)踐才能真正讓我們掌握汽車(chē)美容的技能。在實(shí)操訓(xùn)練環(huán)節(jié)，我們學(xué)習(xí)了汽車(chē)外觀的清潔和保養(yǎng)，比如水洗、打蠟、鍍膜等。通過(guò)親手操作，我更加熟悉了不同清潔劑和工具的使用方法，學(xué)會(huì)了如何從車(chē)身雪白到恢復(fù)光澤。此外，我們還學(xué)習(xí)了汽車(chē)內(nèi)飾的清潔和護(hù)理，例如真皮座椅的清潔和保養(yǎng)以及汽車(chē)玻璃的清潔。通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練，我的操作技巧得到了提高，同時(shí)也積累了更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
第四段：實(shí)踐應(yīng)用（300字）
學(xué)以致用是本次課程的最終目的，通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用我所學(xué)到的知識(shí)和技巧，將其應(yīng)用于實(shí)際的汽車(chē)美容工作中。在課程結(jié)束后，我積極地向親友們提供汽車(chē)美容服務(wù)，他們對(duì)我的技術(shù)和效果給予了認(rèn)可和贊賞。我之前不敢相信自己可以做出如此專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)美容效果，但通過(guò)實(shí)踐，我逐漸意識(shí)到，只要掌握了正確的方法和技巧，汽車(chē)美容并不是什么難事。通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用，我不僅提升了自己的技能，也增加了自己的自信心。
第五段：總結(jié)與展望（150字）
通過(guò)參加汽車(chē)美容課程，我不僅掌握了汽車(chē)美容的理論知識(shí)和實(shí)操技巧，也增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)和對(duì)行業(yè)的了解。汽車(chē)美容不僅僅是一門(mén)技術(shù)活，更是一種對(duì)汽車(chē)的熱愛(ài)和細(xì)心呵護(hù)。在未來(lái)，我希望能進(jìn)一步提升自己的技能，深入研究汽車(chē)美容的前沿技術(shù)，為汽車(chē)美容行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在此過(guò)程中，我將不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)美容服務(wù)。
總結(jié)：通過(guò)汽車(chē)美容課程，我深入了解了汽車(chē)美容的理論知識(shí)和實(shí)操技巧，通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用我提高了自己的技能和自信心。汽車(chē)美容不僅僅是一門(mén)技術(shù)，更是一種對(duì)汽車(chē)的關(guān)愛(ài)和呵護(hù)。在未來(lái)，我將繼續(xù)提升自己的技能，為汽車(chē)美容行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇十六
隨著加盟汽車(chē)美容店的朋友越來(lái)越多，汽車(chē)美容店的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈了，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎，好的管理是必不可少的。小編根據(jù)自己的親經(jīng)歷和專(zhuān)業(yè)人士的一些建議總結(jié)出了，汽車(chē)美容店在管理中應(yīng)該注意的八條注意點(diǎn)。
1、控制流失率
任何汽車(chē)美容店都會(huì)面臨員工流失的問(wèn)題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制，是員工流失的客硯現(xiàn)實(shí)，但是員工流失率過(guò)高會(huì)對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生很大影響。
2、恩威并治，實(shí)行人性化管理
汽車(chē)美容店對(duì)員工制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的不可手軟;但另一方面，員工也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，員工情緒的好壞直接影響到銷(xiāo)售熱情，對(duì)生活中有困難的員工要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。
3、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)
員工每天工作時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上，工作做得好，也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感，沒(méi)有哪個(gè)人希望自己是落后的，如果一個(gè)管理人員只會(huì)用處罰手段，那無(wú)疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。
4、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制
在一個(gè)店面中，店長(zhǎng)的作用是不容忽視的，他是的店面核心。他要對(duì)店面的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷(xiāo)售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，想要管理好各個(gè)店面，先要從管好店長(zhǎng)這一環(huán)節(jié)開(kāi)始做起。
5、劃區(qū)管理、充分授權(quán)
一個(gè)汽車(chē)美容店，如果管理者不懂得授權(quán)，勢(shì)必增加工作難度。
6、發(fā)揮晨會(huì)的作用
每天的早晚會(huì)總結(jié)前一天的問(wèn)題，安排新一天的工作，這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容，但早會(huì)還要起到培訓(xùn)的作用，這個(gè)培訓(xùn)除了管理人員來(lái)做之外，還可以充分調(diào)動(dòng)員工的參與!
7、堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)
單單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的，除參加汽車(chē)美容店統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，樓層管理者還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)員工的素質(zhì)有所提高。
8、管理者要具備培訓(xùn)、指導(dǎo)能力
管理人員培訓(xùn)員工，首先要自己先明白，商品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、商品陳列等，作為一個(gè)管理人員自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過(guò)程。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇十七
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)瞬間，在xxx有限公司的實(shí)習(xí)立刻要瀕臨序幕了。在這半年多的時(shí)光，我學(xué)到了很多貨色，不僅有工作方面的，更學(xué)到了許多做人的情理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年青人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，不任何社會(huì)教訓(xùn)。不外，在友人跟共事的輔助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是十分有利的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳說(shuō)自己的觀點(diǎn)，如何壓服別人認(rèn)同本人的觀點(diǎn)。信任這些可貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后勝利的最主要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必需領(lǐng)有的一段閱歷，它使我們?cè)趯?shí)際中懂得社會(huì)，讓咱們學(xué)到了良多在課堂上基本就學(xué)不到的常識(shí)，也翻開(kāi)了視線，增加了見(jiàn)識(shí)，為我們當(dāng)前更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基本。
xxx有限公司成破于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合工業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手腕、以供給汽車(chē)后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目的的企業(yè)。公司以“車(chē)走正道，想到做到”為訴求，為寬大汽車(chē)用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是辭職于汽車(chē)美容組重要，從事汽車(chē)漆面頤養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開(kāi)始的時(shí)候因?yàn)閷?duì)拋光機(jī)的使用不純熟，工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處置，后來(lái)在同時(shí)的贊助下緩緩的提高理解了其中的應(yīng)用技能。工作中就顯得輕松多了。實(shí)在汽車(chē)美容是一項(xiàng)比擬簡(jiǎn)略的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“仔細(xì)”。我們公司對(duì)汽車(chē)美容工還有以下幾點(diǎn)準(zhǔn)則：
1、耐煩過(guò)細(xì)：汽車(chē)美容是精致工作，相似工藝品的`加工制造，必須有耐心，要不斷改進(jìn)。粗枝大葉輕易犯錯(cuò)，稍有忽視就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。假如工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車(chē)漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光適度，會(huì)造成原有漆面的損壞、很難補(bǔ)救。因而，當(dāng)呈現(xiàn)困難時(shí)要停下來(lái)，計(jì)劃好后再持續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容功課時(shí)，應(yīng)依據(jù)部位及資料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力氣開(kāi)端實(shí)驗(yàn)操作，直至速度、使勁大小滿意請(qǐng)求為止。
4、先試后用：為了保障作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱藏處小范疇內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便控制情形準(zhǔn)確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方式。
當(dāng)初我已經(jīng)申請(qǐng)調(diào)到汽車(chē)維修區(qū)去了，不過(guò)剛從前做了多少天好多仍是很生疏，我想在回公司的時(shí)候必定會(huì)好好盡力做好工作，當(dāng)真向那些經(jīng)驗(yàn)豐盛的師傅學(xué)習(xí)，以學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)技巧知識(shí)，等待來(lái)日的到來(lái)。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇十八
汽車(chē)美容加盟店行業(yè)的發(fā)展行情日漸火熱。在這樣好的行情帶動(dòng)下，創(chuàng)業(yè)時(shí)選擇加入到汽車(chē)美容加盟店項(xiàng)目中的投資者在逐年增加。那么投資者在開(kāi)店經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，掌握了汽車(chē)美容加盟店行業(yè)的運(yùn)營(yíng)之道，才能在該行業(yè)中獲得好的發(fā)展。針對(duì)于這方面的問(wèn)題，投資者需要從多個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行思考的。下面，我們就針對(duì)于汽車(chē)美容加盟店如何發(fā)展的問(wèn)題做出了以下分析。我們來(lái)看一下。
汽車(chē)美容加盟店規(guī)模擴(kuò)大到一定時(shí)候，通過(guò)設(shè)立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，招聘專(zhuān)業(yè)人員，實(shí)行分工負(fù)責(zé)。如果一切都交給自己的得力干將，他們可能跳槽帶走客戶，這樣損失太大。規(guī)模較小時(shí)，一切都裝在自己腦子里，半小時(shí)就把事情安排完了。此時(shí)，沒(méi)有制度可能效率更高。規(guī)模擴(kuò)大以后，就必須按制度進(jìn)行管理，老板自己也要遵守制度。
汽車(chē)美容加盟店在規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，一定要帶出幾個(gè)得力干將。這些得力干將既可能是自己的家人、親戚，也可能是聘請(qǐng)的業(yè)務(wù)員，通過(guò)自己言傳身教，帶出第一批隊(duì)伍，只有隊(duì)伍擴(kuò)大了，自己才能壯大。設(shè)立管理人員和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。規(guī)模太大，自己一定管不過(guò)來(lái)，因此，要實(shí)行分層管理。分層管理后，自己可能不放心，因此，要設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，檢查管理人員和相應(yīng)機(jī)構(gòu)的工作情況。經(jīng)銷(xiāo)商也是從小做到大的一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，自身要深入市場(chǎng)，才能熟悉和把握市場(chǎng)的動(dòng)向。
店主們想要把汽車(chē)美容加盟店的生意做大做好，在充分把握上述的經(jīng)營(yíng)方法的基礎(chǔ)上靈活的實(shí)際運(yùn)用才行。如今，市面上汽車(chē)美容加盟店也是越開(kāi)越多。投資創(chuàng)業(yè)最終是靠自己的，任何的經(jīng)營(yíng)方法只能作為借鑒，最重要的是需要投資者們應(yīng)該合理安排汽車(chē)美容加盟店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，還有很多是需要經(jīng)營(yíng)汽車(chē)美容加盟店時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，希望上文的介紹，能為汽車(chē)美容加盟店的經(jīng)營(yíng)者們帶來(lái)一些開(kāi)店上的幫助。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇十九
4月16日至18日為期三天的人力資源沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)在xxx學(xué)院人力資源沙盤(pán)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)室順利進(jìn)行，參加本次實(shí)訓(xùn)的學(xué)生是17級(jí)人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，通過(guò)沙盤(pán)對(duì)抗，每個(gè)小組的學(xué)生收獲頗多。
人員沒(méi)有招聘到，除此我們投單較好，總額較高，并積極招聘，調(diào)配資源和人員，取得了最后的勝利，獲得本次沙盤(pán)對(duì)抗第一名。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇二十
隨著加盟汽車(chē)美容店的朋友越來(lái)越多，汽車(chē)美容店的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈了，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎，好的管理是必不可少的。小編根據(jù)自己的親經(jīng)歷和專(zhuān)業(yè)人士的一些建議總結(jié)出了，汽車(chē)美容店在管理中應(yīng)該注意的八條注意點(diǎn)。
任何汽車(chē)美容店都會(huì)面臨員工流失的問(wèn)題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制，是員工流失的客硯現(xiàn)實(shí)，但是員工流失率過(guò)高會(huì)對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生很大影響。
汽車(chē)美容店對(duì)員工制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的'不可手軟;但另一方面，員工也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，員工情緒的好壞直接影響到銷(xiāo)售熱情，對(duì)生活中有困難的員工要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。
員工每天工作時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上，工作做得好，也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感，沒(méi)有哪個(gè)人希望自己是落后的，如果一個(gè)管理人員只會(huì)用處罰手段，那無(wú)疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。
在一個(gè)店面中，店長(zhǎng)的作用是不容忽視的，他是的店面核心。他要對(duì)店面的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷(xiāo)售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，想要管理好各個(gè)店面，先要從管好店長(zhǎng)這一環(huán)節(jié)開(kāi)始做起。
一個(gè)汽車(chē)美容店，如果管理者不懂得授權(quán)，勢(shì)必增加工作難度。
每天的早晚會(huì)總結(jié)前一天的問(wèn)題，安排新一天的工作，這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容，但早會(huì)還要起到培訓(xùn)的作用，這個(gè)培訓(xùn)除了管理人員來(lái)做之外，還可以充分調(diào)動(dòng)員工的參與!
單單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的，除參加汽車(chē)美容店統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，樓層管理者還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)員工的素質(zhì)有所提高。
管理人員培訓(xùn)員工，首先要自己先明白，商品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、商品陳列等，作為一個(gè)管理人員自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過(guò)程。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇一
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)瞬間，在浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)立刻要瀕臨序幕了。在這半年多的時(shí)光，我學(xué)到了很多貨色，不僅有工作方面的，更學(xué)到了許多做人的情理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年青人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，不任何社會(huì)教訓(xùn)。不外，在友人跟共事的輔助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是十分有利的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳說(shuō)自己的觀點(diǎn)，如何壓服別人認(rèn)同本人的觀點(diǎn)。信任這些可貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后勝利的最主要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必需領(lǐng)有的一段閱歷，它使我們?cè)趯?shí)際中懂得社會(huì)，讓咱們學(xué)到了良多在課堂上基本就學(xué)不到的常識(shí)，也翻開(kāi)了視線，增加了見(jiàn)識(shí)，為我們當(dāng)前更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基本。
浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司成破于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合工業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手腕、以供給汽車(chē)后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目的的企業(yè)，公司以“車(chē)走正道，想到做到”為訴求，為寬大汽車(chē)用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是辭職于汽車(chē)美容組重要，從事汽車(chē)漆面頤養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開(kāi)始的時(shí)候因?yàn)閷?duì)拋光機(jī)的使用不純熟，工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處置，后來(lái)在同時(shí)的贊助下緩緩的提高理解了其中的應(yīng)用技能。工作中就顯得輕松多了。實(shí)在汽車(chē)美容是一項(xiàng)比擬簡(jiǎn)略的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“仔細(xì)”。我們公司對(duì)汽車(chē)美容工還有以下幾點(diǎn)準(zhǔn)則：
1、耐煩過(guò)細(xì)：汽車(chē)美容是精致工作，相似工藝品的加工制造，必須有耐心，要不斷改進(jìn)。粗枝大葉輕易犯錯(cuò)，稍有忽視就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。假如工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車(chē)漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光適度，會(huì)造成原有漆面的損壞、很難補(bǔ)救。因而，當(dāng)呈現(xiàn)困難時(shí)要停下來(lái)，計(jì)劃好后再持續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容功課時(shí)，應(yīng)依據(jù)部位及資料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力氣開(kāi)端實(shí)驗(yàn)操作，直至速度、使勁大小滿意請(qǐng)求為止。
4、先試后用：為了保障作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱藏處小范疇內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便控制情形準(zhǔn)確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方式。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇二
“汽車(chē)美容”一種全新的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)概念，它已成為普及性、專(zhuān)業(yè)化很強(qiáng)的服務(wù)業(yè)。它與一般的洗車(chē)打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。下面介紹一下汽車(chē)美容與裝潢的概念。
“美容”是指針對(duì)汽車(chē)各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件采用不同性質(zhì)的汽車(chē)美容護(hù)理用品及施工工藝，對(duì)汽車(chē)進(jìn)行全新的保養(yǎng)護(hù)理。這些產(chǎn)品是采用高科技手段及優(yōu)等化工原料制成，它不僅能使汽車(chē)煥然一新，更能讓舊汽車(chē)全面徹底翻新，并長(zhǎng)久保持艷麗的光彩。
“裝潢”包括汽車(chē)的外部裝飾及內(nèi)部裝飾，外部主要針對(duì)車(chē)頂蓋、車(chē)窗、車(chē)身周?chē)败?chē)輪等部位進(jìn)行裝飾。內(nèi)部主要針對(duì)音響效果、座椅皮革、燈光、儀表板的裝飾、側(cè)圍內(nèi)護(hù)板和門(mén)內(nèi)護(hù)板的裝飾路面導(dǎo)航等設(shè)施。
我國(guó)由于種種原因，汽車(chē)美容業(yè)長(zhǎng)時(shí)間滯后于國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家，傳統(tǒng)的單一手工養(yǎng)護(hù)方法在我國(guó)延續(xù)了數(shù)十年。直到20世紀(jì)90年代初，汽車(chē)美容業(yè)才在我國(guó)出現(xiàn)，此時(shí)的汽車(chē)美容也只不過(guò)是用洗衣粉和高壓洗車(chē)機(jī)沖洗車(chē)身，打打手工蠟而已，服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)等都很不規(guī)范。進(jìn)入90年代中期，國(guó)外一些汽車(chē)美容公司紛紛將產(chǎn)品投放中國(guó)市場(chǎng)，在全國(guó)范圍內(nèi)辦起了連鎖店，各種品牌的汽車(chē)美容用品也像雨后春筍被蜂擁而至，并造就了一支汽車(chē)美容大軍，從業(yè)人數(shù)逐年增加，汽車(chē)美容業(yè)呈現(xiàn)出一片繁榮景象。
隨著我國(guó)汽車(chē)工業(yè)的快速發(fā)展，汽車(chē)文化的日益深入，以及文明程度的不斷提高，汽車(chē)美容已被越來(lái)越多的人所接受，并成為一種時(shí)尚，汽車(chē)美容業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)正在崛起，且以成為21世紀(jì)的一大黃金產(chǎn)業(yè)。
我國(guó)汽車(chē)美容裝潢業(yè)的現(xiàn)狀
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展，人民生活水平的普遍提高，汽車(chē)正以前所未有的步伐邁進(jìn)普通百姓的家庭。特別是中國(guó)成功加入wto后，汽車(chē)逐漸大幅度降價(jià)，更加刺激了我國(guó)的私家車(chē)的消費(fèi)。據(jù)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年，我國(guó)的汽車(chē)擁有量將以每年20%的速度遞增，隨之而來(lái)的巨大的汽車(chē)售后市場(chǎng)――汽車(chē)美容、養(yǎng)護(hù)、裝飾、快修及至大修等，將成為二十一世紀(jì)一個(gè)龐大的黃金產(chǎn)業(yè)，為有志者提供了絕佳的創(chuàng)業(yè)良機(jī)。在歐美等西方發(fā)達(dá)國(guó)家，汽車(chē)消費(fèi)已相當(dāng)成熟。據(jù)專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)，因汽車(chē)消費(fèi)而產(chǎn)生的利潤(rùn)大致按以下百分比分配：整車(chē)銷(xiāo)售占20%，配件銷(xiāo)售占20%，售后服務(wù)占60%。由此我們可以看出，在整個(gè)汽車(chē)消費(fèi)過(guò)程中，利潤(rùn)產(chǎn)生比重最大的一塊是汽車(chē)售后服務(wù)，這也就是為什么目前汽車(chē)銷(xiāo)售商熱衷于搞“3s”、“4s”店的主要原因，因?yàn)樗麄兌疾幌胧テ?chē)服務(wù)這塊利潤(rùn)，由此可見(jiàn)，汽車(chē)售后服務(wù)將大有可為。而目前歐美汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)已逐漸分化為大型汽修廠（3s、4s店）及美容快修兩大塊。我們認(rèn)為“歐美的今天就是我們的明天”，我們的發(fā)展同樣會(huì)走到他們的道路上去。
我國(guó)汽車(chē)美容裝潢業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
目前，汽車(chē)美容護(hù)理對(duì)大多數(shù)車(chē)主來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)比較陌生的概念。一批搖抹布的擦車(chē)族，依然使用洗衣粉、洗滌靈，一桶桶的臟水污染著城市環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年落入擦車(chē)族手中的擦車(chē)費(fèi)就有三個(gè)億。另外，由于汽車(chē)美容護(hù)理業(yè)具有靈活、操作簡(jiǎn)單、利潤(rùn)較高、風(fēng)險(xiǎn)較低等特點(diǎn)，因此國(guó)內(nèi)的'大量洗車(chē)店、汽車(chē)配件精品店、輪胎店、汽修廠及個(gè)人蜂擁進(jìn)入汽車(chē)美容市場(chǎng)，以爭(zhēng)得市場(chǎng)上的份額，致使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。
但是由于汽車(chē)美容專(zhuān)業(yè)化要求非常高，是一個(gè)全新的概念，所以它與一般的洗車(chē)擦車(chē)、打蠟上光等有著本質(zhì)的區(qū)別。根據(jù)調(diào)查，目前市場(chǎng)上許多汽車(chē)美容店是“無(wú)專(zhuān)業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”、“無(wú)專(zhuān)業(yè)名牌產(chǎn)品”、“無(wú)專(zhuān)業(yè)機(jī)械設(shè)備”、“無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證”的四無(wú)狀況。而且，由于國(guó)家對(duì)這個(gè)新興行業(yè)的管理制度尚不健全，加上消費(fèi)者對(duì)本行業(yè)缺乏了解，所以市場(chǎng)上相繼出現(xiàn)了一些東拼西湊起來(lái)的汽車(chē)美容用品。這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳，打著進(jìn)口專(zhuān)業(yè)品牌的旗號(hào)，用一些假冒偽劣產(chǎn)品來(lái)坑騙廣大用戶。但隨著汽車(chē)美容護(hù)理市場(chǎng)不斷規(guī)范和人們消費(fèi)意識(shí)的提高，偽劣產(chǎn)品將無(wú)處立足，無(wú)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的汽車(chē)美容店若不改變現(xiàn)狀也將會(huì)被淘汰。如何在汽車(chē)美容護(hù)理業(yè)立足、發(fā)展并壯大，已成為每一個(gè)業(yè)內(nèi)人士所關(guān)注的問(wèn)題。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，中國(guó)已成為世界轎車(chē)的最大消費(fèi)國(guó)之一，即我國(guó)轎車(chē)保有量在未來(lái)的一二十年里將會(huì)飛速提高。市場(chǎng)調(diào)查表明：目前我國(guó)60%以上的私人高檔汽車(chē)車(chē)主有給汽車(chē)做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車(chē)車(chē)主也開(kāi)始形成了給汽車(chē)做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車(chē)也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車(chē)車(chē)主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車(chē)美容和養(yǎng)護(hù)。
根據(jù)歐美國(guó)家統(tǒng)計(jì)，在一個(gè)完全成熟的市場(chǎng)中，汽車(chē)的銷(xiāo)售利潤(rùn)在整個(gè)汽車(chē)業(yè)的利潤(rùn)構(gòu)成中僅占20%，零部件供應(yīng)的利潤(rùn)占20%，而50～60%的利潤(rùn)是從汽車(chē)美容業(yè)中產(chǎn)生的。現(xiàn)在做二次裝修的車(chē)主已經(jīng)達(dá)到60～70%，尤其是一些經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)的車(chē)主更注重汽車(chē)的裝飾。
隨著我國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量直線上升以及汽車(chē)消費(fèi)水平的提高，汽車(chē)美容裝飾市場(chǎng)日漸興旺，隨之而來(lái)的關(guān)于汽車(chē)美容裝飾的投訴也日漸增多。為了規(guī)范行業(yè)的發(fā)展和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，受商務(wù)部委托，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)已經(jīng)正式開(kāi)始制定《汽車(chē)美容裝飾服務(wù)管理規(guī)范》。
近年來(lái)，從汽車(chē)維修、養(yǎng)護(hù)，到汽車(chē)美容、加油站等，外資紛紛涉足汽車(chē)美容業(yè)，對(duì)成長(zhǎng)初期和長(zhǎng)期處于小、散、差的汽車(chē)美容市場(chǎng)構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)壓力。但我國(guó)汽車(chē)美容業(yè)良好的市場(chǎng)前景，以及引入先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)態(tài)、技術(shù)設(shè)備、人才的巨大潛力，為投資者進(jìn)入汽車(chē)美容業(yè)提供了良好的投資前景。但目前國(guó)內(nèi)規(guī)模較大、已經(jīng)形成自己品牌效應(yīng)的大型汽車(chē)美容連鎖店還不多見(jiàn)。由于這個(gè)行業(yè)的門(mén)檻并不高，沒(méi)有行會(huì)自律、缺乏歸口管理，許多經(jīng)營(yíng)者忙于占領(lǐng)地盤(pán)，服務(wù)的規(guī)范便大打折扣。據(jù)了解，盡管汽車(chē)美容裝飾業(yè)近期內(nèi)還很難改變各種小資本一統(tǒng)天下的局面，但是已經(jīng)有一些比較有規(guī)模和實(shí)力的大公司想要進(jìn)入這一市場(chǎng)。
未來(lái)展望
預(yù)計(jì)到20xx年，中國(guó)可能成為世界上最大的汽車(chē)市場(chǎng)，汽車(chē)美容業(yè)的商機(jī)前景廣闊。可以預(yù)見(jiàn)，這一新興市場(chǎng)將進(jìn)一步向?qū)I(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。越是往后發(fā)展，生產(chǎn)廠商的生產(chǎn)水平越接近成熟，各種設(shè)計(jì)也都會(huì)兼顧到車(chē)主各個(gè)方面需求，汽車(chē)美容業(yè)在今后幾年將不可避免地進(jìn)入多元競(jìng)爭(zhēng)的微利時(shí)代。
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汽車(chē)美容與裝飾心得篇三
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，在浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的.。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司成立于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以提供汽車(chē)后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車(chē)走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車(chē)用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車(chē)美容組主要，從事汽車(chē)漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處理，后來(lái)在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車(chē)美容是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我們公司對(duì)汽車(chē)美容工還有以下幾點(diǎn)原則：
1、耐心細(xì)致：
汽車(chē)美容是精細(xì)工作，類(lèi)似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò)，稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：
車(chē)漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過(guò)度，會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來(lái)，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：
進(jìn)行美容作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開(kāi)始試驗(yàn)操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：
為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇四
一群在校大學(xué)生湊錢(qián)開(kāi)了一家汽車(chē)美容裝飾店，不僅生意越做越興隆，而且已經(jīng)準(zhǔn)備創(chuàng)立自己的洗車(chē)品牌。這家汽車(chē)美容裝飾店位于雙橋子蜀都花園后門(mén)的街邊，盡管這條街的人流車(chē)流并不大，但他們靠周到熱情的服務(wù)吸引了不少回頭客，有時(shí)店里還要加班到晚上12點(diǎn)以后。
這家店的主要股東是三個(gè)大學(xué)生：陳小華、唐博、周賢兵，而店員則是在校大學(xué)生。
“領(lǐng)頭羊”陳小華
開(kāi)洗車(chē)店的發(fā)起人是電子科大大四學(xué)生陳小華，從提出開(kāi)店思路，到讓洗車(chē)店盈利，僅用了不到一年的時(shí)間。誰(shuí)能想到，陳小華曾去應(yīng)聘成都一家知名汽車(chē)美容連鎖店的洗車(chē)工，人家一看他是眼鏡就將其拒之門(mén)外!
“我還記得他拿了厚厚幾十頁(yè)可行性分析報(bào)告來(lái)跟我交流他的想法。”陳小華所在的電子科大軟件學(xué)院輔導(dǎo)員肖嚴(yán)說(shuō)，陳小華從大三下期開(kāi)始發(fā)起創(chuàng)業(yè)，做調(diào)研―確定項(xiàng)目―開(kāi)店，都時(shí)常跟他溝通。“他是個(gè)踏實(shí)、積極的小伙子，不僅學(xué)習(xí)成績(jī)不錯(cuò)，而且肯干肯下功夫，創(chuàng)業(yè)意識(shí)非常強(qiáng)。”肖老師說(shuō)。
在確定洗車(chē)項(xiàng)目后，為了“偷師學(xué)藝”，去年暑假，陳小華等人應(yīng)聘到金沙車(chē)站附近一洗車(chē)場(chǎng)。
“一天要干12個(gè)半小時(shí)”、“一個(gè)月掙400塊錢(qián)”、“手和腳都洗爛了”……辛苦的經(jīng)歷讓他們不僅很快熟悉了洗車(chē)業(yè)務(wù)，而且迅速獲得了加盟資質(zhì)。
開(kāi)汽車(chē)美容裝飾店需要十幾萬(wàn)元的費(fèi)用，唐博和周賢兵向家里要錢(qián)湊了股，陳小華則出了2/3。除了跟父母親戚借錢(qián)外，陳靠炒股和打工掙得的六七萬(wàn)元也都投了進(jìn)去。
選擇洗車(chē)業(yè)的原因
一切源于新浪網(wǎng)上一條關(guān)于創(chuàng)業(yè)的消息，消息里分析了目前國(guó)內(nèi)的十大創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，汽車(chē)美容排在了第二。陳小華為之一動(dòng)，他與唐博、周賢兵做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前盡管成都有500多家汽車(chē)美容企業(yè)，但排隊(duì)洗車(chē)的現(xiàn)象仍大量存在，于是他們得出汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)大有可為的結(jié)論，認(rèn)為汽車(chē)服務(wù)值得投入。
“洗車(chē)業(yè)門(mén)檻低，技術(shù)要求也不高，對(duì)我們初期創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)，很容易介入。”陳小華說(shuō)，目前洗車(chē)店文化層次、管理水平都不高，這些都成為他們首次創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的首選。而后洗車(chē)店順利營(yíng)業(yè)的事實(shí)證明，這群大學(xué)生的選擇是正確的。
創(chuàng)業(yè)之初有過(guò)不順
這群大學(xué)生出來(lái)創(chuàng)業(yè)，當(dāng)初幾乎都遭到家人的反對(duì)。父母都認(rèn)為他們應(yīng)該安心讀書(shū)，以后找個(gè)穩(wěn)定一點(diǎn)的工作，自己做生意風(fēng)險(xiǎn)太大，賠了錢(qián)不劃算。
去年10月份左右，陳小華他們把蜀都花園后門(mén)旁連著的三家店面租了下來(lái)，由于準(zhǔn)備不充分，隨后近兩個(gè)月的時(shí)間洗車(chē)店甚至連基本的裝修都沒(méi)有完成，租金、工資……每個(gè)月就得白白花掉兩萬(wàn)多元。
“開(kāi)店遙遙無(wú)期，每天花錢(qián)卻如流水。”一下子就給這群熱情高漲的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生們潑了盆冷水，唐博、周賢兵都想放棄了，陳小華不愿意。他馬不停蹄地到處跑，完備手續(xù)，處理問(wèn)題，洗車(chē)店終于在去年12月份開(kāi)始營(yíng)業(yè)。
他們從大學(xué)招來(lái)洗車(chē)工，也算是給這些大學(xué)生一個(gè)勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)半年的運(yùn)營(yíng)，如今月盈利數(shù)萬(wàn)元，“總算穩(wěn)住了”。
“我們現(xiàn)在抗風(fēng)險(xiǎn)能力還很弱?！标愋∪A并不認(rèn)為現(xiàn)在他們的洗車(chē)店算成功了。他告訴記者，即使這次投入的十幾萬(wàn)元全賠進(jìn)去了，他們也獲得了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人脈資源，這才是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的真正資本。
年底前開(kāi)第二家店
通過(guò)開(kāi)第一家店積累的經(jīng)驗(yàn)，這群大學(xué)生計(jì)劃著創(chuàng)立自己的洗車(chē)品牌，開(kāi)始真正的創(chuàng)業(yè)之路?！拔覀冋谶x網(wǎng)點(diǎn)，爭(zhēng)取在年底前，把我們的第二家店，也是我們自己品牌的樣板店建起來(lái)?！标愋∪A說(shuō)，他們要把汽車(chē)美容、養(yǎng)護(hù)、貼膜、加氟、保險(xiǎn)、二手車(chē)等服務(wù)陸續(xù)開(kāi)展起來(lái)。
在記者采訪過(guò)程中，大學(xué)生們一直忙忙碌碌，每個(gè)人臉上都洋溢著燦爛的笑容。在他們眼里，創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的光芒也才剛剛顯現(xiàn)。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇五
通過(guò)這兩個(gè)月的汽車(chē)美容培訓(xùn)學(xué)習(xí)，根據(jù)自己的實(shí)際情況還要多加強(qiáng)化訓(xùn)練，對(duì)每一個(gè)模塊所學(xué)到知識(shí)應(yīng)有到我們今后的教學(xué)過(guò)程，使我們課程更加新穎化，多元化的心得。下面是本站小編為大家收集整理的汽車(chē)美容培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)瞬間，在浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)立刻要瀕臨序幕了。在這半年多的時(shí)光，我學(xué)到了很多貨色，不僅有工作方面的，更學(xué)到了許多做人的情理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年青人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，不任何社會(huì)教訓(xùn)。不外，在友人跟共事的輔助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是十分有利的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳說(shuō)自己的觀點(diǎn)，如何壓服別人認(rèn)同本人的觀點(diǎn)。信任這些可貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后勝利的最主要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必需領(lǐng)有的一段閱歷，它使我們?cè)趯?shí)際中懂得社會(huì)，讓咱們學(xué)到了良多在課堂上基本就學(xué)不到的常識(shí)，也翻開(kāi)了視線，增加了見(jiàn)識(shí)，為我們當(dāng)前更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基本。
浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司成破于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合工業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手腕、以供給汽車(chē)后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目的的企業(yè)，公司以“車(chē)走正道，想到做到”為訴求，為寬大汽車(chē)用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是辭職于汽車(chē)美容組重要，從事汽車(chē)漆面頤養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開(kāi)始的時(shí)候因?yàn)閷?duì)拋光機(jī)的使用不純熟，工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處置，后來(lái)在同時(shí)的贊助下緩緩的提高理解了其中的應(yīng)用技能。工作中就顯得輕松多了。實(shí)在汽車(chē)美容是一項(xiàng)比擬簡(jiǎn)略的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“仔細(xì)”。我們公司對(duì)汽車(chē)美容工還有以下幾點(diǎn)準(zhǔn)則：
1、耐煩過(guò)細(xì)：汽車(chē)美容是精致工作，相似工藝品的加工制造，必須有耐心，要不斷改進(jìn)。粗枝大葉輕易犯錯(cuò)，稍有忽視就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。假如工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車(chē)漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光適度，會(huì)造成原有漆面的損壞、很難補(bǔ)救。因而，當(dāng)呈現(xiàn)困難時(shí)要停下來(lái)，計(jì)劃好后再持續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容功課時(shí)，應(yīng)依據(jù)部位及資料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力氣開(kāi)端實(shí)驗(yàn)操作，直至速度、使勁大小滿意請(qǐng)求為止。
4、先試后用：為了保障作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱藏處小范疇內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便控制情形準(zhǔn)確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方式。
當(dāng)資料發(fā)下來(lái)時(shí)，讓我們感到的是頭暈?zāi)垦?，因?yàn)檎?chē)的電路都在這了，電路圖讓我們看得很困難，而且之間的連接有點(diǎn)麻煩，有的從第一頁(yè)會(huì)接到最后。但我之前有接觸過(guò)汽車(chē)電氣的相關(guān)課程和了解，所以我的優(yōu)勢(shì)有點(diǎn)明顯，感到學(xué)起來(lái)會(huì)有點(diǎn)得心應(yīng)手。在第一輪的培訓(xùn)結(jié)束后，本人對(duì)帕薩特汽車(chē)的整車(chē)電氣有了初步的了解。學(xué)校為了加強(qiáng)我們?nèi)①愅瑢W(xué)的學(xué)習(xí)和信心，為了讓同學(xué)們?cè)谑「?jìng)賽中能取得更好的成績(jī)，特意開(kāi)展了一個(gè)全校參賽同學(xué)的動(dòng)員大會(huì)和安排在學(xué)期結(jié)束后的12天加強(qiáng)訓(xùn)練。我覺(jué)得這是個(gè)十分難得的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能的機(jī)會(huì)，自己就下定決心，努力參加完這個(gè)培訓(xùn)。
雖然十二日的培訓(xùn)不算長(zhǎng)，但讓我們學(xué)習(xí)到的東西卻無(wú)比之多。這十二天的高強(qiáng)度的培訓(xùn)，有點(diǎn)辛苦，但在辛苦的背后，我們?yōu)橹冻龅暮顾途?、時(shí)間是值得的，讓我們學(xué)習(xí)到更加有用，更加專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。雖然其他同學(xué)早已收拾好行李，回家過(guò)寒假了，但我們還要留在學(xué)校參加培訓(xùn)，但我們覺(jué)得這十二天過(guò)得相當(dāng)?shù)某鋵?shí)，我們不僅在生活上互相幫助，在學(xué)習(xí)上，我們各施所長(zhǎng)，努力地去鉆研要學(xué)習(xí)的問(wèn)題，在專(zhuān)業(yè)技能上，我們又提高了一個(gè)層次，為我們以后出去就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然作為師兄的我，很愿意帶著這么優(yōu)秀的師弟們學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的拼搏中，我們不分彼此。我在他們身上也學(xué)到了很多東西，我十分樂(lè)意地去教他們，我們一起跟著指導(dǎo)老師刻苦地研究遇到的所有困難，當(dāng)我們把一個(gè)個(gè)疑點(diǎn)解決后，臉上一起露出笑意，我見(jiàn)到，感到很窩心。
一直對(duì)我的栽培和耐心的教導(dǎo)。噢噢，還有最敬愛(ài)的馮老師喲，我是不會(huì)忘記您們的教導(dǎo)的。
在這十二天培訓(xùn)結(jié)束后，我覺(jué)得得到了很多珍貴的東西，讓我對(duì)這次培訓(xùn)十分的珍惜和回味。在接下來(lái)的十八天假期里，任務(wù)一樣的沉重。要好像培訓(xùn)時(shí)的要求來(lái)管理好自己，所以我們要一起努力，給力。讓老大帶著我們向目標(biāo)前進(jìn)吧!
轉(zhuǎn)眼間，時(shí)間過(guò)的飛快，我在深圳卡美萊汽車(chē)美容技術(shù)培訓(xùn)中心已經(jīng)結(jié)束了，在這短短的兩個(gè)月，學(xué)到了不少東西，尤其在汽車(chē)美容方面的技術(shù)有了很大的提高。在培訓(xùn)過(guò)程中分四大模塊，分別是汽車(chē)美容、汽車(chē)裝飾、汽車(chē)貼膜、汽車(chē)電子。先從汽車(chē)美容開(kāi)始介紹，這個(gè)模塊包括洗車(chē)、打蠟、封釉、鍍金。
洗車(chē)給人們的印象很簡(jiǎn)單，分普洗和精洗根據(jù)地區(qū)價(jià)位不同，在步驟和注意事項(xiàng)要格外小心。因?yàn)槟愕能?chē)沒(méi)有洗干凈下面的項(xiàng)目就做不好，比方說(shuō)上中下專(zhuān)用擦車(chē)毛巾要分開(kāi)。打蠟是分人工打蠟和機(jī)器打蠟，現(xiàn)在常見(jiàn)的基本都是機(jī)器打蠟，在打蠟過(guò)程中手法要均勻。
封釉是采用接通高壓接管的專(zhuān)用封釉盤(pán)，能夠更加增亮車(chē)漆表面的光澤度。汽車(chē)裝飾是指通過(guò)增加或者替換一些附屬的物品，以提高汽車(chē)表面和內(nèi)室的美觀性、實(shí)用性、舒適性。又分內(nèi)部裝飾和外部裝飾，外部裝飾有汽車(chē)漆面的特種裝飾 ，彩條及小貼紙裝飾 ，汽車(chē)風(fēng)窗裝飾 ，車(chē)身局部裝飾 ，車(chē)頂行李架裝飾 ，車(chē)輪裝飾 ，燈光裝飾，底盤(pán)噴塑保護(hù)裝飾 。
內(nèi)部裝飾有側(cè)圍內(nèi)護(hù)板和門(mén)內(nèi)護(hù)板的裝飾，儀表板的裝飾 ，座椅的裝飾 ，地板的裝飾 ，內(nèi)室精品的裝飾 ，隔音降噪裝飾工程。汽車(chē)貼膜要想貼好難道有點(diǎn)大，每一個(gè)流程都要做的非常細(xì)，有一點(diǎn)疏漏就會(huì)影響最后貼出來(lái)的效果，這個(gè)模塊必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)訓(xùn)練才能達(dá)到更好的效果。
最后一個(gè)模塊式汽車(chē)電子，這個(gè)項(xiàng)目相對(duì)于本專(zhuān)業(yè)來(lái)學(xué)習(xí)還是有一定的基礎(chǔ)，它包括改裝汽車(chē)音響，安裝倒車(chē)?yán)走_(dá)、防盜器、導(dǎo)航等。所有項(xiàng)目都實(shí)車(chē)反復(fù)訓(xùn)練，能夠更進(jìn)一步掌握技能。 通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，根據(jù)自己的實(shí)際情況還要多加強(qiáng)化訓(xùn)練，對(duì)每一個(gè)模塊所學(xué)到知識(shí)應(yīng)有到我們今后的教學(xué)過(guò)程，使我們課程更加新穎化，多元化，也能讓我們學(xué)生在今后的工作得到運(yùn)用。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇六
導(dǎo)入新課題;
專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容均需采用先進(jìn)的工具和設(shè)備，以提高作業(yè)的速度和質(zhì)量，確保汽車(chē)美容的效果。掌握汽車(chē)美容工具和設(shè)備的基本知識(shí)，對(duì)正確使用和維護(hù)工具、設(shè)備具有重要的意義,而掌握汽車(chē)美容工具和設(shè)備的正確使用，對(duì)汽車(chē)美容清潔有重要的意義。
教學(xué)步驟及主要內(nèi)容
一、冷、熱水高壓清洗機(jī)的使用
1.對(duì)清洗的汽車(chē)進(jìn)行表面檢查
先對(duì)待清洗的汽車(chē)進(jìn)行表面檢查，了解本身表面狀況，制訂必要的清洗工藝。
若車(chē)身表面污物不多，以浮塵、泥土為主，可選用冷水沖洗的工藝;
若污物較多，且有油垢等，可采用高壓熱水沖洗工藝。
2.做好清洗準(zhǔn)備
1)對(duì)清洗機(jī)進(jìn)行檢查，是設(shè)備處于正常狀態(tài)，準(zhǔn)備好有關(guān)工具和材料。
2)接通清洗機(jī)的水源、電源，起到清洗加熱裝置，使噴槍能正常噴出70~80℃的熱水，用于清洗。
3.清洗操作
以待清洗的汽車(chē)污垢嚴(yán)重，需要熱水清洗為例，進(jìn)行實(shí)際操作順序?yàn)椋?BR> 1)將高壓噴槍的壓力控制在10mpa左右，用75℃左右的熱水對(duì)車(chē)身外表從上向下沖洗一遍，清除車(chē)身表面的沙礫、污泥等。
2)用高壓熱水對(duì)車(chē)頂、前后風(fēng)窗玻璃、門(mén)窗玻璃及通風(fēng)口，依次逐一沖洗。
3)用高壓熱水沖洗車(chē)門(mén)、門(mén)飾板和門(mén)條;
4)用高壓熱水沖洗發(fā)動(dòng)機(jī)蓋板、前圍、保險(xiǎn)杠、后翼子板、輪罩和車(chē)輪。
5)用高壓熱水沖洗車(chē)身行李箱蓋板、后保險(xiǎn)杠、后翼子板、后輪罩后車(chē)輪和底盤(pán)。
6)用半濕毛巾將熱水沖洗后的車(chē)身按前述熱水沖洗的順序擦拭一遍，擦盡所有的污物殘垢，尤其是邊沿、縫隙、溝槽等不易沖洗的部位更應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真的擦拭，不得有遺漏部位。需特別注意的是：越接近收尾的工序，越要認(rèn)真操作。
7)用柔軟的干毛巾，按前述的順序再對(duì)車(chē)身認(rèn)真的擦拭一遍，要邊擦邊檢查，是車(chē)身五任何殘留的污物和印痕，達(dá)到整潔、干凈，即完成了全部清洗操作。
二、移動(dòng)式汽車(chē)外部清洗機(jī)的使用
1.基本構(gòu)造：由電動(dòng)機(jī)、水泵、管路、噴槍等組成。電動(dòng)機(jī)通過(guò)彈性聯(lián)軸器直接驅(qū)動(dòng)離心水泵。水泵有殼體、葉輪和進(jìn)、出水口組成。水泵出水口經(jīng)膠管與噴槍相連，噴槍由槍體、手柄、扳機(jī)及噴嘴組成。而噴嘴有一般噴水嘴和噴水槍組成。
2.水流形狀：柱狀和霧狀
3.噴嘴形狀：強(qiáng)力圓孔和扇形噴頭
其中柱狀或強(qiáng)力圓孔的水流沖擊力強(qiáng)，可以除去汽車(chē)車(chē)身上的干涸泥土;
霧狀或扇形噴頭的水流覆蓋面積大，除污效率高，適于除掉一般污垢。
4.使用方法
使用時(shí)通過(guò)噴槍的尾部可以調(diào)節(jié)水流的形狀。
1)先將水泵的進(jìn)水口與水源接通。
2)再接通電動(dòng)機(jī)電源，電動(dòng)機(jī)帶動(dòng)水泵中葉輪旋轉(zhuǎn)，使水泵出水經(jīng)膠管、噴槍、噴頭射向汽車(chē)表面。
5.優(yōu)點(diǎn)：移動(dòng)式汽車(chē)外部清洗機(jī)屬于半機(jī)械化清洗設(shè)備，清洗質(zhì)量較好，設(shè)備投資少;
6.缺點(diǎn)：清洗時(shí)間長(zhǎng)，耗水量大。
三、吸塵器的使用和維護(hù)
1.吸塵器的工作原理
吸塵器是利用電動(dòng)機(jī)的高速轉(zhuǎn)動(dòng)，帶動(dòng)風(fēng)葉旋轉(zhuǎn)，使吸塵器內(nèi)部產(chǎn)生局部真空，形成真空吸力，將灰塵、贓物吸入，并經(jīng)過(guò)吸塵器內(nèi)部的過(guò)濾裝置，將過(guò)濾后的清潔空氣排出，已到達(dá)吸塵的目的。
2.吸塵器的選購(gòu)
選購(gòu)吸塵器是應(yīng)注意一下幾點(diǎn)：
1)吸塵器性能要穩(wěn)定，噪聲越小越好;
2)吸塵器必須有可靠的'接地線，以防漏電傷人;
3)各種附件要齊全。
3.吸塵器的使用方法
1)在使用吸塵器前，應(yīng)先將使用說(shuō)明書(shū)仔細(xì)看一遍;
2)對(duì)照說(shuō)明書(shū)檢查一下各種附件是否齊全;
3)按照說(shuō)明書(shū)中講述的步驟和方法將吸塵器各部件安裝好。
4)起動(dòng)吸塵前先核對(duì)一下電源的電壓和頻率，當(dāng)確認(rèn)相符后，即可接通電源使用;
5)使用中不應(yīng)有異常噪聲，使用10min左右電動(dòng)機(jī)沒(méi)有過(guò)熱現(xiàn)象，方可投入正常使用。
6)每次用完之后，先斷開(kāi)電源，然后將集塵袋中的灰塵清除干凈，最后將各零件拆開(kāi)并清理干凈收好。
4.使用中應(yīng)注意的事項(xiàng)：
1)每次使用前，先將集塵袋清理干凈;
2)有灰塵指示器的吸塵器，不能再滿刻度工作，若發(fā)現(xiàn)指示器接近滿刻度，要停機(jī)清理灰塵。
3)不要用吸塵器吸集金屬碎屑，以防電機(jī)損壞;
4)吸塵器在清理時(shí)塵埃時(shí)，不要將手放在吸入口附近，以免發(fā)生危險(xiǎn);
5)吸塵器電線的絕緣保護(hù)層要保護(hù)好，以免發(fā)生觸電事故;
5.吸塵器的維護(hù)
1)吸塵器在使用后，應(yīng)將吸塵器及其附件用濕布擦拭干凈，然后晾干收好。
2)清理后的集塵袋可用微熱的溫水洗滌干凈曬干;
3)吸塵器刷子粘附的毛發(fā)、線頭要及時(shí)清除干凈，刷子磨損偏大時(shí)，要及時(shí)更換新品。
4)緊固件如有松動(dòng)，要立即緊固好;
5)電動(dòng)機(jī)和電刷如有故障，要及時(shí)維修。
四、內(nèi)室蒸汽清洗機(jī)的使用和維護(hù)
內(nèi)室蒸汽清洗機(jī)的操作方法：
清洗前，首先將續(xù)水口打開(kāi)，注滿清水，蓋好后開(kāi)機(jī)預(yù)熱10min左右，待使用指示燈顯亮后便可以操作。因蒸汽溫度很高，可達(dá)130℃，所以操作時(shí)應(yīng)根據(jù)不同材料的部位選擇不同的溫度，以免損傷部件并用半濕毛巾包裹適合內(nèi)室結(jié)構(gòu)的蒸汽噴頭。
一般情況下，車(chē)內(nèi)物品用80℃左右的蒸汽溫度就已經(jīng)夠用，無(wú)需太高的溫度。有些制品如塑料、皮革耐熱性較差，在使用內(nèi)室蒸汽清洗機(jī)時(shí)，溫度應(yīng)適當(dāng)調(diào)低。
五、空氣壓縮機(jī)的使用和維護(hù)
1.水冷式空氣壓縮機(jī)的使用方法
1)起動(dòng)前要先接通冷卻水，并注意冷卻水流通是否正常;
2)關(guān)閉減荷閥，使空氣壓縮機(jī)處于空負(fù)荷下起動(dòng);
3)起動(dòng)時(shí)要注意運(yùn)轉(zhuǎn)方向，發(fā)現(xiàn)倒轉(zhuǎn)立即糾正，如發(fā)現(xiàn)有抱軸現(xiàn)象應(yīng)立即停機(jī);
4)起動(dòng)后打開(kāi)減荷閥，讓空氣壓縮機(jī)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，并注意觀察運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
2.空氣壓縮機(jī)維修作業(yè)包括
1)每天工作前要檢查面的高度，如油面過(guò)低要及時(shí)加油;
3)每天應(yīng)放出儲(chǔ)氣筒內(nèi)的油水沉淀物1~2次，沒(méi)兩個(gè)月應(yīng)更換一次潤(rùn)滑油，每三個(gè)月應(yīng)清洗一次空氣濾清器的濾網(wǎng)。
六、研磨機(jī)的使用
1.研磨盤(pán)、拋光盤(pán)安裝方式
研磨盤(pán)和拋光盤(pán)油兩種安裝方式
(1)吸盤(pán)式安裝法
首先將一個(gè)硬質(zhì)(硬塑料聚酯)底盤(pán)(托盤(pán))用螺釘固定在研磨機(jī)的機(jī)頭上，托盤(pán)的另一面可粘住帶有尼龍易粘平面的物體。這時(shí)可根據(jù)需要選擇各種吸盤(pán)式的研磨盤(pán)和拋光盤(pán)，使用極為方便，只要把研磨吸盤(pán)或拋光盤(pán)貼在托盤(pán)上即可。
(2)固式安裝法
研磨機(jī)頭不帶托盤(pán)，只有一個(gè)公/母接頭。安裝時(shí)需要把研磨緊固盤(pán)或拋光盤(pán)擰上去，安裝方法也不是很復(fù)雜。
2.研磨機(jī)的安全操作方法
1)研磨機(jī)開(kāi)機(jī)或關(guān)機(jī)時(shí)決不能接觸工作面。
2)作業(yè)時(shí)，右手緊握直把，左手緊握橫把，由左手向作業(yè)面垂直用力，轉(zhuǎn)盤(pán)與作業(yè)面保持基本平行，如圖。
3)在研磨機(jī)完全停下之前，不要放下研磨機(jī)。
4)不要對(duì)太靠近邊框、保險(xiǎn)杠和其他可能咬住轉(zhuǎn)盤(pán)外沿的部位進(jìn)行作業(yè)。
5)應(yīng)時(shí)刻注意研磨機(jī)的電線，防止將電線卷入機(jī)器。
6)拋光時(shí)，應(yīng)注意不要讓灰塵飛到臉上，二應(yīng)使其落向地板。
七、打蠟機(jī)的使用方法
1)上蠟。使用打蠟盤(pán)套上蠟時(shí)，將液體蠟轉(zhuǎn)一圈倒在打蠟盤(pán)上，每次按0.5平方米的面積涂勻，直至打完全車(chē);不使用打蠟盤(pán)套上蠟時(shí)，可用海綿或毛巾蘸蠟少許，每次按0.5平方米的面積涂勻，直至打完全車(chē)。
2)凝固。上完蠟后，等待幾分鐘待車(chē)蠟?zāi)獭?BR> 3)安裝檢查盤(pán)套。將拋蠟盤(pán)套裝上，確認(rèn)絨線中無(wú)雜質(zhì)。
4)拋光。打開(kāi)打蠟機(jī)，將其輕放在車(chē)體上橫向(或縱向)進(jìn)行覆蓋式拋光，如下圖所示，直至光澤令人滿意為止。
課堂練習(xí)
1.研磨機(jī)的實(shí)際操作。
2.打蠟機(jī)的實(shí)際操作。
其他
其它設(shè)備的使用
小結(jié)與作業(yè)
課堂小結(jié)
回顧本節(jié)內(nèi)容，我們主要學(xué)習(xí)了：
冷、熱水高壓清洗機(jī)的使用、移動(dòng)式汽車(chē)外部清洗機(jī)的使用、吸塵器的使用與維護(hù)、內(nèi)室蒸汽清洗機(jī)的使用和維護(hù)、空氣壓縮機(jī)的使用與維護(hù)、研磨機(jī)的使用以及打蠟機(jī)的使用方法，其中重點(diǎn)要掌握的是這些設(shè)備的正確使用。
本課作業(yè)
1.吸塵器的工作原理和使用方法是什么?
2.打蠟機(jī)的使用方法是什么?
汽車(chē)美容與裝飾心得篇七
1、我們熱情的為您承擔(dān)愛(ài)車(chē)的上門(mén)清理工作，讓您不再費(fèi)心費(fèi)力。
2、用誠(chéng)心對(duì)待客戶，用愛(ài)心潔凈愛(ài)車(chē)。
3、全面服務(wù)，創(chuàng)造便利新享受專(zhuān)業(yè)設(shè)備，打造洗車(chē)新時(shí)代。
4、天天開(kāi)新車(chē)是您的夢(mèng)想，超越新車(chē)是我們的夢(mèng)想，專(zhuān)業(yè)上門(mén)服務(wù)，所以請(qǐng)您放心!
5、想洗車(chē)，沒(méi)時(shí)間?上門(mén)洗車(chē)，怕劃傷車(chē)漆?沒(méi)關(guān)系，我們通通幫您解決，方便，快速，特有車(chē)蠟成分，超越傳統(tǒng)的光鮮亮麗。
6、洗車(chē)不用東奔西跑，上門(mén)服務(wù)就在眼前。隨心所“遇”洗車(chē)，既省時(shí)，又保質(zhì)，無(wú)劃痕，又清新。
7、“汽質(zhì)”，您成功的體現(xiàn)。
8、擁有最光亮洗車(chē)效果的產(chǎn)品。
9、愛(ài)車(chē)在家，盡享汽車(chē)美容
10、您在工作時(shí)我也工作!專(zhuān)業(yè)流動(dòng)洗車(chē)!省時(shí)省力還加蠟，洗完更亮不刮劃，服務(wù)半徑5公里，下一站，我要去哪，等您的電話!
11、上門(mén)洗車(chē)，我們用更完善的設(shè)備，承諾更貼心的服務(wù)。
12、臟車(chē)我洗，靚車(chē)還你。
13、用我的專(zhuān)業(yè)換您的安心，給你的愛(ài)車(chē)保姆級(jí)待遇。
14、洗車(chē)洗到家，服務(wù)你我他。
15、全新美容流程，比傳統(tǒng)洗車(chē)效果更光鮮，更靚麗!
汽車(chē)美容與裝飾心得篇八
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！
一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén)，公司將做出合理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
四、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
五、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)2分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；
在沒(méi)有工作的時(shí)候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。
六、認(rèn)真聽(tīng)取每為客戶的建議和投訴并及時(shí)的處理和回復(fù)、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，
偷盜公司各戶財(cái)務(wù)者交于公安部門(mén)處理
七、本公司不享受任何險(xiǎn)種。
八、員工服務(wù)態(tài)度：
2、了解各產(chǎn)品的`性能，向客戶合理的介紹；（工作中---請(qǐng)！不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話輕）
3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請(qǐng)慢走歡迎您下次光臨！
九、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；各崗位制定出衛(wèi)生責(zé)任人。
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；
上鐘時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)2分鐘，違者扣罰10元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；
7丶工作未滿3個(gè)月離職者扣除工作服每件40元.
8丶月休4天。多休按平均工資扣，少休按平均工資加。
十、辭職條件：
1、員工辭職，提前一個(gè)月辭職.將發(fā)放所有工資；不提前者發(fā)放50%
2、員工辭職，必須經(jīng)過(guò)主管店長(zhǎng)同意，不同意辭職無(wú)效。
十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機(jī)密3次/月；
4、偷盜本公司財(cái)物者；
5丶偷盜車(chē)主（車(chē)上）物品者；
十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良
后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！
十三、員工服務(wù)細(xì)則制度
（1）員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。
（2）員工應(yīng)舉止文明，對(duì)顧客要熱情、禮貌。
（3）員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見(jiàn)應(yīng)于事前述明核辦。
（4）員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
（5）員工不得經(jīng)營(yíng)或出資與本店類(lèi)似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。
（6）員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。
（7）員工執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無(wú)故拖延。
（8）員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)加愛(ài)護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
（9）員工對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為。
（10）員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
（11）除必要的試車(chē)外，不得動(dòng)用客戶車(chē)輛
二類(lèi)一、工作時(shí)間：08:30—6.30
二、包食宿：早餐自理:中飯（11：30）；晚飯（17：30）；
三丶明天上班開(kāi)早會(huì)（早會(huì)口號(hào)好.很好.非常好）
十四、普工工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從技師的安排，協(xié)助技師工作；
2、努力學(xué)習(xí)和掌握汽車(chē)美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。
3、作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。
4、搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常；
5、打掃、整理作業(yè)場(chǎng)地，保持作業(yè)場(chǎng)地清潔和物品擺放有序。
十五、技師工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作；
3、仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè)；
4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；
5、要來(lái)格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；
6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財(cái)務(wù)人員，以便及時(shí)打單結(jié)算收費(fèi)；
7、交車(chē)時(shí)，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng)；
8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗(yàn)和建議及時(shí)向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。
十六、服務(wù)理念：
高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、零缺陷
提成標(biāo)準(zhǔn)
技術(shù)類(lèi)；
洗車(chē)工：洗車(chē)提成2元一輛銷(xiāo)售項(xiàng)目及商品提成
初級(jí)工：洗車(chē)提成2元一輛銷(xiāo)售項(xiàng)目及商品提成
中級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷(xiāo)售商品+銷(xiāo)售項(xiàng)目平均提成5%
高級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷(xiāo)售商品+銷(xiāo)售項(xiàng)目平均提成5%
技術(shù)總監(jiān)：按照營(yíng)業(yè)額的5%提成
十七、銷(xiāo)售類(lèi)：
導(dǎo)購(gòu)員：按照商品的價(jià)值及種類(lèi)，坐墊類(lèi)：5%電器類(lèi)：15%
項(xiàng)目類(lèi)：10%其它類(lèi)：5%
前臺(tái)接待：按照營(yíng)業(yè)額的3%提成
銷(xiāo)售主管：按照營(yíng)業(yè)額的8%提成
十八、管理類(lèi)：
店長(zhǎng)：按照營(yíng)業(yè)額的5%提成
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：按照營(yíng)業(yè)額的10%提成
汽車(chē)美容與裝飾心得篇九
銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表明：成績(jī)是客觀，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷(xiāo)售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
那么，以下對(duì)這一年的工作做一個(gè)小結(jié)。
二、成功的措施及原因分析
1、培養(yǎng)并建立了一只熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相當(dāng)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
目前，銷(xiāo)售部員工共16人，其中銷(xiāo)售顧問(wèn)11人，銷(xiāo)售助理1人，福特金融專(zhuān)員1人，市場(chǎng)專(zhuān)員1人，前臺(tái)信息員1人。20xx年中除銷(xiāo)售顧問(wèn)有極少量變動(dòng)外，各人員基本穩(wěn)定。銷(xiāo)售部各人員初到公司的銷(xiāo)售經(jīng)歷參差不齊，進(jìn)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)際的工作歷練后，現(xiàn)已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。
銷(xiāo)售部按照個(gè)人特長(zhǎng)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行了分組管理，共分為銷(xiāo)售一組與銷(xiāo)售二組，各組之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督、相互競(jìng)爭(zhēng)，既保證了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止工作中隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
2、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高。
20xx年中銷(xiāo)售部新員工的逐步增加，隨著時(shí)間的推移，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。銷(xiāo)售部小組團(tuán)隊(duì)的體制使銷(xiāo)售人員與主管之間在工作上彼此照應(yīng)，相互協(xié)作，配合上更加默契。隨著逐步的融入團(tuán)隊(duì)，個(gè)人的小思想、小意識(shí)都在逐步消退，凡事都能從公司角度考慮，凡事都能從團(tuán)隊(duì)利益出發(fā)。
3、響應(yīng)集團(tuán)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的號(hào)召，努力改善服務(wù)水平。
20xx年改善服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)有價(jià)值的服務(wù)理念，是20xx年度部門(mén)工作的重點(diǎn)?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)始以后銷(xiāo)售部對(duì)自己嚴(yán)格要求自己，在工作中無(wú)論是對(duì)待每位客戶，還是對(duì)各協(xié)調(diào)部門(mén)的員工都能夠做到毫無(wú)抱怨、主動(dòng)協(xié)調(diào)、主動(dòng)溝通。銷(xiāo)售部良好的精神狀態(tài)及其所處的團(tuán)隊(duì)環(huán)境如同有力的雙翼使服務(wù)水平得到不斷提升，能做到不光是在店內(nèi)能給以客戶熱情的服務(wù)，在生活中也熱情的給客戶提供無(wú)償?shù)膸椭?，鄭姝、劉江濤雨夜給客戶事故車(chē)輛排憂解難，李顏在客戶結(jié)婚的日子幫忙擔(dān)當(dāng)司機(jī)，給客戶送車(chē)到外地、送附件等這樣的事那就更是數(shù)不勝數(shù)，cvp二季度考核中，銷(xiāo)售部以超過(guò)華中地區(qū)平均分7.6分，全國(guó)平均分4.2取得了區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三、工作存在不足及原因分析
1、部分老客戶維護(hù)不夠，老客戶轉(zhuǎn)介紹較少。
20xx年銷(xiāo)售部雖然在服務(wù)上和工作態(tài)度上較之前有不少改觀。但是依然存在老客戶維護(hù)不夠的情況，在公司工作較長(zhǎng)時(shí)間的銷(xiāo)售顧問(wèn)老客戶基本過(guò)百，均未能達(dá)到10：1的轉(zhuǎn)介紹成功率，在轉(zhuǎn)介紹上流失的客戶是很可惜的。
2、銷(xiāo)售技巧仍然不足，與客戶溝通不夠深入。
本年度對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)，實(shí)練均有加強(qiáng)，但是銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中仍顯技巧不夠，有時(shí)候并不能了解客戶的真正想法和意圖，迅速反應(yīng)能力欠缺。
3、單位客戶無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)，批售工作滯怠不前。
市場(chǎng)資源畢竟是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于各單位的市場(chǎng)需要有計(jì)劃、按步驟的開(kāi)發(fā)。哪些需要及時(shí)開(kāi)發(fā)，哪些暫時(shí)還不能啟動(dòng)，哪些需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的。甚至具體到在什么時(shí)間采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該會(huì)放，應(yīng)該面談還是電話，都是需要考慮的問(wèn)題。大客戶經(jīng)理位置空缺后，本年度的單位客戶基本沒(méi)有開(kāi)發(fā)，也缺少具體信息來(lái)源，對(duì)蒙迪歐的銷(xiāo)量也有一定影響。
4、人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年12月銷(xiāo)售部也正式進(jìn)入了qc導(dǎo)入階段，如按照qc規(guī)范化，銷(xiāo)售部在人員配置上還是不夠。人員配置的.充足也是銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成的一個(gè)不可或缺的因素。
20xx年度銷(xiāo)售部工作計(jì)劃：
一、對(duì)20xx年的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析
在經(jīng)歷了20xx年汽車(chē)市場(chǎng)的井噴之后，今年上半年國(guó)內(nèi)車(chē)市遭遇“剎車(chē)”，雖然銷(xiāo)售同比仍顯增漲，但上半年連續(xù)環(huán)比下降，各家經(jīng)銷(xiāo)商玩起價(jià)格戰(zhàn)，20xx年我公司并未在價(jià)格上去追求銷(xiāo)量的突破，截止到12月看來(lái)，銷(xiāo)售部在保證毛利的情況下在傳統(tǒng)淡、旺季銷(xiāo)量也穩(wěn)定增漲，根據(jù)20xx年度情況分析，一線城市需求都基本飽和，增速開(kāi)始慢下來(lái)，我們所處的二級(jí)城市的市場(chǎng)在明年應(yīng)還能呈平穩(wěn)趨勢(shì)。
二、20xx年的經(jīng)營(yíng)思路、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
20xx年里小排量購(gòu)置稅優(yōu)惠可能取消，房產(chǎn)的降價(jià)暢銷(xiāo)，油價(jià)、交通的等等問(wèn)題都將對(duì)車(chē)市的銷(xiāo)售產(chǎn)生較大影響，20xx年—20xx年期間對(duì)汽車(chē)的超前消費(fèi)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力回升需要一個(gè)積累的時(shí)間。福特汽車(chē)明年無(wú)新車(chē)面對(duì)激烈的市場(chǎng)，這些問(wèn)題我們都需要在20xx年消化。20xx年度銷(xiāo)售部依然準(zhǔn)備保證穩(wěn)健的工作作風(fēng)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查的全面性，競(jìng)品的促銷(xiāo)活動(dòng)和競(jìng)品的新產(chǎn)品監(jiān)控加強(qiáng)，爭(zhēng)取獲得第一手的商業(yè)數(shù)據(jù)，隨時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，將我品牌在20xx年中的被動(dòng)性化解。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面除戶外企業(yè)形象廣告以為，20xx年需要分階段立體性的使用電視、報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳，將品牌效應(yīng)盡可能的放大化，強(qiáng)大目標(biāo)客戶和老客戶的品牌信心。根據(jù)20xx年年底區(qū)域?qū)β?lián)合廣告基金的改革方法（單車(chē)扣除250元返利統(tǒng)一規(guī)劃）20xx年將可能依舊會(huì)延續(xù)下去，那么我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還將以區(qū)域統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為中心，根據(jù)市場(chǎng)情況銷(xiāo)售部還將繼續(xù)開(kāi)展社區(qū)的拓展、進(jìn)店有禮、購(gòu)車(chē)抽獎(jiǎng)等能影響客戶進(jìn)店等活動(dòng)。重中之重要開(kāi)展老客戶活動(dòng)，增加轉(zhuǎn)介紹成交。
三、20xx年月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解
四、20xx年提升管理工作的計(jì)劃
20xx年的銷(xiāo)售部的發(fā)展是與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工素質(zhì)分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力，建立規(guī)范的工作模式與良好的工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。20xx年12月在進(jìn)行銷(xiāo)售qc導(dǎo)入后，銷(xiāo)售部整體工作作風(fēng)，工作方法都趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的良好勢(shì)頭，20xx年銷(xiāo)售部將堅(jiān)持不懈的將標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行下去，讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培養(yǎng)的計(jì)劃
在20xx年，銷(xiāo)售部人員暫無(wú)較大改變，團(tuán)隊(duì)凝聚力較強(qiáng)，20xx年里，銷(xiāo)售部預(yù)想擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增加新鮮血液，產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并對(duì)老員工繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將民福銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)成集團(tuán)公司最強(qiáng)勁的團(tuán)隊(duì)。20xx年具體開(kāi)展培訓(xùn)課程如下：
六、提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的工作計(jì)劃
20xx年里銷(xiāo)售部cvp成績(jī)目標(biāo)位高于全國(guó)和華中區(qū)平均水平，為完成次目標(biāo)，我們首先將嚴(yán)格執(zhí)行qc流程，其次加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力，對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督和帶頭作用，并將客戶滿意度和業(yè)績(jī)掛鉤，對(duì)于客戶滿意度較差的員工在單車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)上給予一定處罰。正確面對(duì)顧客的投訴，真心接納顧客的抱怨、批評(píng)，要讓顧客很容易的表達(dá)出來(lái)，并試圖解決所有抱怨，從中找到改善服務(wù)的措施。永無(wú)止境、堅(jiān)持不懈的追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)將會(huì)是顧客滿意的保證。
七、20xx年優(yōu)化工作流程、提高工作效率的計(jì)劃
1、尋找潛在客戶
很多情況下，銷(xiāo)售人員必須能鑒別潛在的顧客，這些潛在顧客必須具備兩個(gè)基本條件：一是愿意購(gòu)買(mǎi)；二是有支付能力。如果只有一個(gè)條件滿足，就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有：朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。在這個(gè)階段，銷(xiāo)售人員應(yīng)努力收集盡量多的信息。
2、訪前準(zhǔn)備
一般來(lái)說(shuō)，接觸前的準(zhǔn)備是正式接觸前的所有活動(dòng)，銷(xiāo)售人員應(yīng)對(duì)他們的行業(yè)、公司產(chǎn)品或勞務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客等都非常熟悉，尤其是潛在顧客的個(gè)人和商業(yè)信息活動(dòng)。銷(xiāo)售人員準(zhǔn)備得越充分，成功的可能性必然就越大。
3、接近并與客戶建立良好的關(guān)系
初次會(huì)晤是銷(xiāo)售人員與潛在顧客的首次真正接觸，許多專(zhuān)家稱它是銷(xiāo)售過(guò)程中最重要的30秒。在初次見(jiàn)面中，銷(xiāo)售人員必須與潛在的客戶建立良好的關(guān)系，銷(xiāo)售人員必須吸引顧客的注意力，否則銷(xiāo)售人員以后的行動(dòng)可能會(huì)不起作用。在這一階段，銷(xiāo)售人員要進(jìn)行大量的提問(wèn)和傾聽(tīng)。提問(wèn)有助于吸引顧客的注意力，銷(xiāo)售人員聆聽(tīng)顧客的回答，可以在雙方之間建立起一種互相信任的關(guān)系；在傾聽(tīng)的過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，銷(xiāo)售人員就可以向潛在顧客介紹解決問(wèn)題的方法。在介紹方法時(shí)，應(yīng)富有創(chuàng)造性，并努力創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的氛圍。銷(xiāo)售人員提出的每一個(gè)問(wèn)題，都暗含著對(duì)潛在顧客的關(guān)心與興趣。銷(xiāo)售人員越多地傾聽(tīng)潛在顧客的談話，顧客就會(huì)越喜歡并信任銷(xiāo)售人員。由此，銷(xiāo)售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關(guān)系。
4、了解客戶的需求
了解客戶的需求是市場(chǎng)銷(xiāo)售的第一塊基石。對(duì)客戶的需求了解得越細(xì)致準(zhǔn)確，銷(xiāo)售的結(jié)果就越能有效地滿足客戶的需求。在這一階段中，銷(xiāo)售人員能從客戶的談話中了解客戶所面臨的問(wèn)題及客戶希望獲取的信息等，進(jìn)而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
5、產(chǎn)品介紹
6、異議的處理
銷(xiāo)售人員必須學(xué)會(huì)把異議視為銷(xiāo)售過(guò)程中的正常部分，當(dāng)沒(méi)有異議時(shí)，銷(xiāo)售人員反而應(yīng)該焦慮不安，因?yàn)橛挟愖h正表明顧客對(duì)產(chǎn)品是感興趣的。銷(xiāo)售人員要解決有關(guān)顧客購(gòu)買(mǎi)的一切問(wèn)題。
7、成交
銷(xiāo)售人員在顧客滿意的情況下完成銷(xiāo)售，此時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的合作表示感謝，謝意的表達(dá)必須是真誠(chéng)的，應(yīng)讓客戶感受到交易的達(dá)成是值得慶賀的，他們隨時(shí)都會(huì)受到認(rèn)真的熱情接待。
8、回訪
交易達(dá)成后繼續(xù)與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系，對(duì)于重復(fù)銷(xiāo)售和更大市場(chǎng)的開(kāi)拓具有重要的意義。銷(xiāo)售人員的回訪固然有其自身利益的因素，但也會(huì)給客戶帶來(lái)幫助，所以銷(xiāo)售人員的回訪極少會(huì)受到客戶的抵制，反而會(huì)給客戶留下深刻的好印象。在回訪過(guò)程中，銷(xiāo)售人員不但要確認(rèn)客戶對(duì)產(chǎn)品是否滿意，還要進(jìn)一步鞏固與客戶的關(guān)系。抓住這兩點(diǎn)對(duì)于發(fā)展以后的業(yè)務(wù)是很關(guān)鍵的。
20xx年我們面對(duì)的困難可能較之前更多，但是我們依舊要按照逐步規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)延續(xù)下去，只有堅(jiān)持不懈才能取得成功。
八、20xx年加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，杜絕安全隱患的工作措施
在20xx年度，銷(xiāo)售部門(mén)未發(fā)生重大車(chē)輛事故，但是仍存在種、種小事故。通過(guò)這些事故我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)問(wèn)題，找到問(wèn)題，解決問(wèn)題。銷(xiāo)售部在20xx年里將會(huì)采取以下安全措施。
1、具有公司頒發(fā)的內(nèi)部準(zhǔn)駕證員工才可動(dòng)車(chē)。未經(jīng)公司認(rèn)可的駕駛?cè)藛T都不可擅自動(dòng)車(chē)。
2、試乘試駕車(chē)輛應(yīng)保持良好的清潔和車(chē)況，油料充足，車(chē)內(nèi)沒(méi)有可以移動(dòng)發(fā)出異響的物品，并將常用設(shè)備（座椅、方向盤(pán)、音響等）調(diào)整至使用前位置。
3、試乘試駕車(chē)輛的鑰匙由銷(xiāo)售主管保管，銷(xiāo)售顧問(wèn)憑又客戶簽字的《試乘試駕協(xié)議書(shū)》領(lǐng)取鑰匙，用完后及時(shí)歸還。
4、銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶認(rèn)真填寫(xiě)《試乘試駕協(xié)議書(shū)》，并給客戶解釋相關(guān)條款內(nèi)容經(jīng)并經(jīng)客戶簽字確認(rèn)。簽訂協(xié)議書(shū)后，交由銷(xiāo)售主管簽字確認(rèn)，方可試乘試駕。
5、試乘試駕開(kāi)始之前，專(zhuān)職試駕員應(yīng)詳細(xì)的給客戶講解車(chē)輛使用方法、試乘試駕路線、體驗(yàn)項(xiàng)目（劇本安排）、注意事項(xiàng)等相關(guān)信息。在客戶體驗(yàn)過(guò)程中向客戶詳細(xì)介紹重點(diǎn)體驗(yàn)項(xiàng)目（強(qiáng)化感受）、車(chē)輛使用方法和路況信息，有效地完成試乘試駕活動(dòng)。顧客在試乘試駕的過(guò)程中表現(xiàn)出不舒服、膽怯、操作不熟練等狀況時(shí)，應(yīng)立即停止試乘試駕活動(dòng)。
6、試乘試駕活動(dòng)結(jié)束后，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)根據(jù)《試乘試駕客戶信息及意見(jiàn)反饋表》中的相關(guān)要求，詳細(xì)記錄客戶對(duì)整個(gè)試乘試駕過(guò)程中的感受。
7、車(chē)輛存放要規(guī)范，不能占據(jù)過(guò)道，通道。保持通道暢通。
九、對(duì)公司各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)在20xx年展開(kāi)以來(lái)，各部門(mén)在服務(wù)上都取得了較大提高，部門(mén)之間展開(kāi)良性競(jìng)賽相互監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng)，并且各部門(mén)協(xié)作能加也有提高，此類(lèi)活動(dòng)希望在20xx年能辦的更好。
十、希望公司協(xié)調(diào)和支持的事項(xiàng)
希望在20xx年公司能多考慮產(chǎn)品無(wú)更新因素增加品牌宣傳力度。并給予銷(xiāo)售部人力資源上的補(bǔ)充。
市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
不知不覺(jué)我們又經(jīng)歷過(guò)了一年時(shí)間的市場(chǎng)磨練，銷(xiāo)售部堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，在20xx年銷(xiāo)售部的努力定能再創(chuàng)佳績(jī)，20xx年我們可能會(huì)遇到更多的困難、更強(qiáng)大的對(duì)手，我們困難但我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)！
汽車(chē)美容與裝飾心得篇十
提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車(chē)美容組主要，從事汽車(chē)漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處理，后來(lái)在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車(chē)美容是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我們公司對(duì)汽車(chē)美容工還有以下幾點(diǎn)原則：
1、耐心細(xì)致：汽車(chē)美容是精細(xì)工作，類(lèi)似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò)，稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車(chē)漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過(guò)度，會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來(lái)，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開(kāi)始試驗(yàn)操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
現(xiàn)在我已經(jīng)申請(qǐng)調(diào)到汽車(chē)維修區(qū)去了，不過(guò)剛過(guò)去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時(shí)候一定會(huì)好好努力做好工作，認(rèn)真向那些經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅學(xué)習(xí)，以學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，期待明天的到來(lái)。
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。在浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉?，F(xiàn)在就要和老師離別了，多少有點(diǎn)傷感，感謝老師們對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇十一
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，在浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司成立于年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以提供汽車(chē)后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車(chē)走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車(chē)用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車(chē)美容組主要，從事汽車(chē)漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處理，后來(lái)在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車(chē)美容是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我們公司對(duì)汽車(chē)美容工還有以下幾點(diǎn)原則：
1、耐心細(xì)致：汽車(chē)美容是精細(xì)工作，類(lèi)似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò)，稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車(chē)漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過(guò)度，會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來(lái)，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開(kāi)始試驗(yàn)操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
現(xiàn)在我已經(jīng)申請(qǐng)調(diào)到汽車(chē)維修區(qū)去了，不過(guò)剛過(guò)去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時(shí)候一定會(huì)好好努力做好工作，認(rèn)真向那些經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅學(xué)習(xí)，以學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，期待明天的到來(lái)。
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。在浙江正道車(chē)業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這幾個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉?，F(xiàn)在就要和老師離別了，多少有點(diǎn)傷感，感謝老師們對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇十二
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一們客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度。望各位員工自覺(jué)遵守！
一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén)，公司將做出合理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
四、員工上崗操作必需按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
五、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；
七、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶（你好！歡迎光臨！請(qǐng)~?。Ｗ骱梅e極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑服務(wù)；
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中——不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起?。?BR> 3、工作后——對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！
八、員工獎(jiǎng)懲規(guī)定：
2、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰10元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰10元/次；
5、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣當(dāng)月工資的60%；
汽車(chē)美容與裝飾心得篇十三
第一段：引言（200字）
近年來(lái)，汽車(chē)美容行業(yè)的迅猛發(fā)展引起了廣泛關(guān)注。為了更好地了解汽車(chē)美容的基本知識(shí)和技巧，我報(bào)名參加了一次汽車(chē)美容課程。這個(gè)課程不僅讓我深入了解了汽車(chē)美容的工藝和原理，還讓我體會(huì)到了汽車(chē)美容的重要性。以下是我從這次課程中所學(xué)到的心得體會(huì)。
第二段：課程內(nèi)容與理論知識(shí)（250字）
在這次汽車(chē)美容課程中，我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)汽車(chē)美容的理論知識(shí)。我們首先學(xué)習(xí)了汽車(chē)的表面材質(zhì)和保護(hù)方法。通過(guò)了解不同的材質(zhì)特性，我們能夠選擇適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)保護(hù)汽車(chē)表面免受損傷。我們還學(xué)習(xí)了不同的清潔和護(hù)理用品的使用方法，以及正確的洗車(chē)和擦拭技巧，確保汽車(chē)表面的潔凈度和光澤度。此外，課程還包括車(chē)身修復(fù)和漆面護(hù)理的內(nèi)容，讓我們了解了如何修復(fù)汽車(chē)表面的瑕疵和保持漆面的長(zhǎng)久美觀。
第三段：實(shí)踐技能的磨煉（250字）
在理論學(xué)習(xí)之后，我們進(jìn)入了實(shí)踐環(huán)節(jié)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了汽車(chē)美容工作的細(xì)致和耐心。汽車(chē)美容并非簡(jiǎn)單的擦拭和噴涂，而是需要更多的細(xì)節(jié)關(guān)注和耐心等待。我學(xué)習(xí)了如何使用各種工具和設(shè)備進(jìn)行車(chē)身拋光、脫膠、噴漆和拋光等操作。通過(guò)不斷的實(shí)踐，我逐漸掌握了這些技能，并發(fā)現(xiàn)自己對(duì)汽車(chē)美容工作的熱愛(ài)。我意識(shí)到，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能不斷提高自己的技術(shù)水平，并為客戶提供更好的服務(wù)。
第四段：汽車(chē)美容的意義與挑戰(zhàn)（300字）
通過(guò)這次汽車(chē)美容課程，我深刻認(rèn)識(shí)到汽車(chē)美容的重要性和挑戰(zhàn)性。首先，汽車(chē)美容不僅僅是追求外觀的美感，更重要的是保護(hù)汽車(chē)的價(jià)值和延長(zhǎng)其使用壽命。汽車(chē)美容可以有效地防止車(chē)身受到外界因素的損傷，并保持汽車(chē)表面的清潔和光澤。其次，汽車(chē)美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想在這個(gè)行業(yè)立足并取得成功，需要具備豐富經(jīng)驗(yàn)和技能，以及良好的服務(wù)態(tài)度和口碑。此外，隨著汽車(chē)種類(lèi)的不斷增多，汽車(chē)美容的技術(shù)和工藝也在不斷發(fā)展，需要不斷更新自己的知識(shí)和技能，與時(shí)俱進(jìn)。
第五段：個(gè)人收獲與展望（200字）
這次汽車(chē)美容課程給了我很多的啟示和收獲。我不僅增加了對(duì)汽車(chē)美容的了解，還掌握了一些實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)。此外，通過(guò)這次課程，我還結(jié)識(shí)了許多熱愛(ài)汽車(chē)美容的同好，我們互相交流經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。在未來(lái)，我將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)汽車(chē)美容的理論和技術(shù)，提高自己的實(shí)踐能力，并尋找更多的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，將汽車(chē)美容的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，為更多的車(chē)主提供優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)美容服務(wù)。
總結(jié)：通過(guò)這次汽車(chē)美容課程，我不僅增加了對(duì)汽車(chē)美容的理論知識(shí)的了解，還掌握了一些實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)。我深刻意識(shí)到汽車(chē)美容的重要性和挑戰(zhàn)性，并決心在未來(lái)投身于汽車(chē)美容行業(yè)，并不斷提高自己的技術(shù)水平。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇十四
近幾年，汽車(chē)已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的交通工具之一。然而，隨著時(shí)間的推移，汽車(chē)的外觀常常會(huì)面臨一些問(wèn)題，如褪色、劃傷和污垢等。為了保持汽車(chē)的整潔和美觀，我決定參加一門(mén)汽車(chē)美容課。這門(mén)課程為我提供了豐富的知識(shí)和技能，使我對(duì)汽車(chē)美容產(chǎn)生了更深的理解和體會(huì)。
首先，這門(mén)課程教會(huì)了我如何正確清潔汽車(chē)。在課程中，我們學(xué)習(xí)了使用不同的清潔劑和工具，從車(chē)身到車(chē)輪再到內(nèi)飾的每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行徹底的清潔。最重要的是，我們學(xué)會(huì)了如何選擇合適的清潔劑，以免造成對(duì)車(chē)漆和內(nèi)飾的損害。通過(guò)這門(mén)課程，我明白了清潔是汽車(chē)美容的基礎(chǔ)，只有在干凈的基礎(chǔ)上才能展現(xiàn)出其他美容技術(shù)的效果。
其次，課程還教授了我一些修復(fù)汽車(chē)外觀問(wèn)題的技巧。比如，我們學(xué)習(xí)了如何修復(fù)車(chē)漆劃痕。通過(guò)使用特殊的研磨劑和拋光機(jī)，我們可以輕松地去除車(chē)漆表面的痕跡，使車(chē)輛外觀看起來(lái)煥然一新。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何修復(fù)車(chē)玻璃上的小裂紋，并掌握了如何處理車(chē)輪上的刮痕。這些修復(fù)技巧讓我對(duì)汽車(chē)外觀維護(hù)有了更深入的了解，也提高了我處理車(chē)輛外觀問(wèn)題的能力。
除此之外，課程還展示了一些提升汽車(chē)外觀的技巧和手法。例如，我們學(xué)習(xí)了如何正確涂抹汽車(chē)蠟。通過(guò)均勻且適量地涂抹蠟劑，可以保護(hù)車(chē)漆不受紫外線的損害，并提高車(chē)輛的整體光澤度。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些裝飾汽車(chē)外觀的技巧，如更換輪轂、安裝車(chē)貼等。這些技巧和手法使我認(rèn)識(shí)到，汽車(chē)美容不僅是為了修復(fù)問(wèn)題，更是為了提升汽車(chē)外觀的美感和獨(dú)特性。
此外，課程還教導(dǎo)了我如何進(jìn)行汽車(chē)內(nèi)飾的美容。汽車(chē)內(nèi)飾的清潔和整理同樣重要，因?yàn)橐粋€(gè)干凈整潔的內(nèi)飾可以給人以舒適和愉悅的感受。在課程中，我們學(xué)習(xí)了使用專(zhuān)業(yè)的內(nèi)飾清潔劑和工具，將汽車(chē)內(nèi)飾從座椅到地板再到天花板，每個(gè)細(xì)節(jié)都徹底清潔干凈。除此之外，我們還學(xué)習(xí)了如何修復(fù)和保養(yǎng)汽車(chē)內(nèi)飾，包括擦拭和保養(yǎng)皮革座椅、清潔和調(diào)整儀表盤(pán)和控制面板等。這些技巧和方法讓我深刻體會(huì)到，汽車(chē)內(nèi)飾的美容同樣重要，它為駕車(chē)提供了一個(gè)舒適和美觀的環(huán)境。
最后，課程結(jié)束后，我對(duì)汽車(chē)美容的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。汽車(chē)美容不僅可以提升汽車(chē)的外觀，還可以延長(zhǎng)汽車(chē)的使用壽命。隨著對(duì)汽車(chē)美容技巧的掌握，我意識(shí)到自己可以為自己、為他人提供汽車(chē)美容服務(wù)，這也是一個(gè)潛在的職業(yè)發(fā)展方向。通過(guò)這門(mén)課程，我不僅學(xué)會(huì)了如何美化汽車(chē)，還培養(yǎng)了專(zhuān)注和細(xì)致認(rèn)真的態(tài)度。
總之，參加汽車(chē)美容課程使我對(duì)汽車(chē)美容產(chǎn)生了更深的理解和體會(huì)。這門(mén)課程不僅教授了我如何正確清潔汽車(chē)、修復(fù)汽車(chē)外觀問(wèn)題、提升汽車(chē)外觀和美化汽車(chē)內(nèi)飾的技巧，還培養(yǎng)了我的專(zhuān)注和細(xì)致認(rèn)真的態(tài)度。通過(guò)這門(mén)課程，我不僅對(duì)自己的汽車(chē)有了更好的維護(hù)能力，而且還為自己開(kāi)辟了一個(gè)新的職業(yè)發(fā)展方向。汽車(chē)美容課程是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)、對(duì)汽車(chē)外觀和內(nèi)飾保養(yǎng)有興趣的人士來(lái)說(shuō)十分有價(jià)值和有意義的課程。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇十五
第一段：引言（150字）
汽車(chē)是人們生活中不可或缺的交通工具，保持汽車(chē)的外觀和內(nèi)部清潔不僅有利于延長(zhǎng)汽車(chē)的使用壽命，也能提升駕車(chē)的舒適度。為了提高自己的汽車(chē)美容技能，我報(bào)名參加了一門(mén)汽車(chē)美容課程。在這門(mén)課程中，我學(xué)到了很多關(guān)于汽車(chē)美容的理論知識(shí)和實(shí)踐技巧，豐富了自己的知識(shí)，提升了自己的技能，也對(duì)汽車(chē)美容行業(yè)有了更深入的了解。
第二段：理論學(xué)習(xí)（250字）
汽車(chē)美容課程的第一部分是理論學(xué)習(xí)。我們學(xué)習(xí)了汽車(chē)表面材料的特性，不同材質(zhì)對(duì)清潔和保養(yǎng)的要求不同，因此需要使用不同的清潔劑和工具。同時(shí)，我們也學(xué)習(xí)了表面保護(hù)的方法，比如打蠟和鍍膜，可以有效地防止車(chē)身劃痕和氧化。除了表面清潔和保護(hù)，課程還講了汽車(chē)內(nèi)飾的清潔和保養(yǎng)方法，比如座椅、地板和頂棚的清潔和護(hù)理。通過(guò)理論學(xué)習(xí)，我對(duì)汽車(chē)美容的基本原理有了更深入的了解，為之后的實(shí)踐提供了基礎(chǔ)知識(shí)。
第三段：實(shí)操訓(xùn)練（350字）
理論知識(shí)只是理念，實(shí)踐才能真正讓我們掌握汽車(chē)美容的技能。在實(shí)操訓(xùn)練環(huán)節(jié)，我們學(xué)習(xí)了汽車(chē)外觀的清潔和保養(yǎng)，比如水洗、打蠟、鍍膜等。通過(guò)親手操作，我更加熟悉了不同清潔劑和工具的使用方法，學(xué)會(huì)了如何從車(chē)身雪白到恢復(fù)光澤。此外，我們還學(xué)習(xí)了汽車(chē)內(nèi)飾的清潔和護(hù)理，例如真皮座椅的清潔和保養(yǎng)以及汽車(chē)玻璃的清潔。通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練，我的操作技巧得到了提高，同時(shí)也積累了更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
第四段：實(shí)踐應(yīng)用（300字）
學(xué)以致用是本次課程的最終目的，通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用我所學(xué)到的知識(shí)和技巧，將其應(yīng)用于實(shí)際的汽車(chē)美容工作中。在課程結(jié)束后，我積極地向親友們提供汽車(chē)美容服務(wù)，他們對(duì)我的技術(shù)和效果給予了認(rèn)可和贊賞。我之前不敢相信自己可以做出如此專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)美容效果，但通過(guò)實(shí)踐，我逐漸意識(shí)到，只要掌握了正確的方法和技巧，汽車(chē)美容并不是什么難事。通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用，我不僅提升了自己的技能，也增加了自己的自信心。
第五段：總結(jié)與展望（150字）
通過(guò)參加汽車(chē)美容課程，我不僅掌握了汽車(chē)美容的理論知識(shí)和實(shí)操技巧，也增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)和對(duì)行業(yè)的了解。汽車(chē)美容不僅僅是一門(mén)技術(shù)活，更是一種對(duì)汽車(chē)的熱愛(ài)和細(xì)心呵護(hù)。在未來(lái)，我希望能進(jìn)一步提升自己的技能，深入研究汽車(chē)美容的前沿技術(shù)，為汽車(chē)美容行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在此過(guò)程中，我將不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)美容服務(wù)。
總結(jié)：通過(guò)汽車(chē)美容課程，我深入了解了汽車(chē)美容的理論知識(shí)和實(shí)操技巧，通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用我提高了自己的技能和自信心。汽車(chē)美容不僅僅是一門(mén)技術(shù)，更是一種對(duì)汽車(chē)的關(guān)愛(ài)和呵護(hù)。在未來(lái)，我將繼續(xù)提升自己的技能，為汽車(chē)美容行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇十六
隨著加盟汽車(chē)美容店的朋友越來(lái)越多，汽車(chē)美容店的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈了，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎，好的管理是必不可少的。小編根據(jù)自己的親經(jīng)歷和專(zhuān)業(yè)人士的一些建議總結(jié)出了，汽車(chē)美容店在管理中應(yīng)該注意的八條注意點(diǎn)。
1、控制流失率
任何汽車(chē)美容店都會(huì)面臨員工流失的問(wèn)題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制，是員工流失的客硯現(xiàn)實(shí)，但是員工流失率過(guò)高會(huì)對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生很大影響。
2、恩威并治，實(shí)行人性化管理
汽車(chē)美容店對(duì)員工制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的不可手軟;但另一方面，員工也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，員工情緒的好壞直接影響到銷(xiāo)售熱情，對(duì)生活中有困難的員工要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。
3、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)
員工每天工作時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上，工作做得好，也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感，沒(méi)有哪個(gè)人希望自己是落后的，如果一個(gè)管理人員只會(huì)用處罰手段，那無(wú)疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。
4、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制
在一個(gè)店面中，店長(zhǎng)的作用是不容忽視的，他是的店面核心。他要對(duì)店面的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷(xiāo)售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，想要管理好各個(gè)店面，先要從管好店長(zhǎng)這一環(huán)節(jié)開(kāi)始做起。
5、劃區(qū)管理、充分授權(quán)
一個(gè)汽車(chē)美容店，如果管理者不懂得授權(quán)，勢(shì)必增加工作難度。
6、發(fā)揮晨會(huì)的作用
每天的早晚會(huì)總結(jié)前一天的問(wèn)題，安排新一天的工作，這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容，但早會(huì)還要起到培訓(xùn)的作用，這個(gè)培訓(xùn)除了管理人員來(lái)做之外，還可以充分調(diào)動(dòng)員工的參與!
7、堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)
單單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的，除參加汽車(chē)美容店統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，樓層管理者還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)員工的素質(zhì)有所提高。
8、管理者要具備培訓(xùn)、指導(dǎo)能力
管理人員培訓(xùn)員工，首先要自己先明白，商品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、商品陳列等，作為一個(gè)管理人員自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過(guò)程。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇十七
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)瞬間，在xxx有限公司的實(shí)習(xí)立刻要瀕臨序幕了。在這半年多的時(shí)光，我學(xué)到了很多貨色，不僅有工作方面的，更學(xué)到了許多做人的情理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年青人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，不任何社會(huì)教訓(xùn)。不外，在友人跟共事的輔助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是十分有利的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳說(shuō)自己的觀點(diǎn)，如何壓服別人認(rèn)同本人的觀點(diǎn)。信任這些可貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后勝利的最主要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必需領(lǐng)有的一段閱歷，它使我們?cè)趯?shí)際中懂得社會(huì)，讓咱們學(xué)到了良多在課堂上基本就學(xué)不到的常識(shí)，也翻開(kāi)了視線，增加了見(jiàn)識(shí)，為我們當(dāng)前更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基本。
xxx有限公司成破于xx年4月，是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合工業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手腕、以供給汽車(chē)后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目的的企業(yè)。公司以“車(chē)走正道，想到做到”為訴求，為寬大汽車(chē)用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是辭職于汽車(chē)美容組重要，從事汽車(chē)漆面頤養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開(kāi)始的時(shí)候因?yàn)閷?duì)拋光機(jī)的使用不純熟，工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處置，后來(lái)在同時(shí)的贊助下緩緩的提高理解了其中的應(yīng)用技能。工作中就顯得輕松多了。實(shí)在汽車(chē)美容是一項(xiàng)比擬簡(jiǎn)略的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“仔細(xì)”。我們公司對(duì)汽車(chē)美容工還有以下幾點(diǎn)準(zhǔn)則：
1、耐煩過(guò)細(xì)：汽車(chē)美容是精致工作，相似工藝品的`加工制造，必須有耐心，要不斷改進(jìn)。粗枝大葉輕易犯錯(cuò)，稍有忽視就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。假如工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車(chē)漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光適度，會(huì)造成原有漆面的損壞、很難補(bǔ)救。因而，當(dāng)呈現(xiàn)困難時(shí)要停下來(lái)，計(jì)劃好后再持續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容功課時(shí)，應(yīng)依據(jù)部位及資料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力氣開(kāi)端實(shí)驗(yàn)操作，直至速度、使勁大小滿意請(qǐng)求為止。
4、先試后用：為了保障作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱藏處小范疇內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便控制情形準(zhǔn)確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方式。
當(dāng)初我已經(jīng)申請(qǐng)調(diào)到汽車(chē)維修區(qū)去了，不過(guò)剛從前做了多少天好多仍是很生疏，我想在回公司的時(shí)候必定會(huì)好好盡力做好工作，當(dāng)真向那些經(jīng)驗(yàn)豐盛的師傅學(xué)習(xí)，以學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)技巧知識(shí)，等待來(lái)日的到來(lái)。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇十八
汽車(chē)美容加盟店行業(yè)的發(fā)展行情日漸火熱。在這樣好的行情帶動(dòng)下，創(chuàng)業(yè)時(shí)選擇加入到汽車(chē)美容加盟店項(xiàng)目中的投資者在逐年增加。那么投資者在開(kāi)店經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，掌握了汽車(chē)美容加盟店行業(yè)的運(yùn)營(yíng)之道，才能在該行業(yè)中獲得好的發(fā)展。針對(duì)于這方面的問(wèn)題，投資者需要從多個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行思考的。下面，我們就針對(duì)于汽車(chē)美容加盟店如何發(fā)展的問(wèn)題做出了以下分析。我們來(lái)看一下。
汽車(chē)美容加盟店規(guī)模擴(kuò)大到一定時(shí)候，通過(guò)設(shè)立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，招聘專(zhuān)業(yè)人員，實(shí)行分工負(fù)責(zé)。如果一切都交給自己的得力干將，他們可能跳槽帶走客戶，這樣損失太大。規(guī)模較小時(shí)，一切都裝在自己腦子里，半小時(shí)就把事情安排完了。此時(shí)，沒(méi)有制度可能效率更高。規(guī)模擴(kuò)大以后，就必須按制度進(jìn)行管理，老板自己也要遵守制度。
汽車(chē)美容加盟店在規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，一定要帶出幾個(gè)得力干將。這些得力干將既可能是自己的家人、親戚，也可能是聘請(qǐng)的業(yè)務(wù)員，通過(guò)自己言傳身教，帶出第一批隊(duì)伍，只有隊(duì)伍擴(kuò)大了，自己才能壯大。設(shè)立管理人員和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。規(guī)模太大，自己一定管不過(guò)來(lái)，因此，要實(shí)行分層管理。分層管理后，自己可能不放心，因此，要設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，檢查管理人員和相應(yīng)機(jī)構(gòu)的工作情況。經(jīng)銷(xiāo)商也是從小做到大的一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，自身要深入市場(chǎng)，才能熟悉和把握市場(chǎng)的動(dòng)向。
店主們想要把汽車(chē)美容加盟店的生意做大做好，在充分把握上述的經(jīng)營(yíng)方法的基礎(chǔ)上靈活的實(shí)際運(yùn)用才行。如今，市面上汽車(chē)美容加盟店也是越開(kāi)越多。投資創(chuàng)業(yè)最終是靠自己的，任何的經(jīng)營(yíng)方法只能作為借鑒，最重要的是需要投資者們應(yīng)該合理安排汽車(chē)美容加盟店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，還有很多是需要經(jīng)營(yíng)汽車(chē)美容加盟店時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，希望上文的介紹，能為汽車(chē)美容加盟店的經(jīng)營(yíng)者們帶來(lái)一些開(kāi)店上的幫助。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇十九
4月16日至18日為期三天的人力資源沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)在xxx學(xué)院人力資源沙盤(pán)沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)室順利進(jìn)行，參加本次實(shí)訓(xùn)的學(xué)生是17級(jí)人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，通過(guò)沙盤(pán)對(duì)抗，每個(gè)小組的學(xué)生收獲頗多。
人員沒(méi)有招聘到，除此我們投單較好，總額較高，并積極招聘，調(diào)配資源和人員，取得了最后的勝利，獲得本次沙盤(pán)對(duì)抗第一名。
汽車(chē)美容與裝飾心得篇二十
隨著加盟汽車(chē)美容店的朋友越來(lái)越多，汽車(chē)美容店的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈了，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎，好的管理是必不可少的。小編根據(jù)自己的親經(jīng)歷和專(zhuān)業(yè)人士的一些建議總結(jié)出了，汽車(chē)美容店在管理中應(yīng)該注意的八條注意點(diǎn)。
任何汽車(chē)美容店都會(huì)面臨員工流失的問(wèn)題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制，是員工流失的客硯現(xiàn)實(shí)，但是員工流失率過(guò)高會(huì)對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生很大影響。
汽車(chē)美容店對(duì)員工制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的'不可手軟;但另一方面，員工也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，員工情緒的好壞直接影響到銷(xiāo)售熱情，對(duì)生活中有困難的員工要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。
員工每天工作時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上，工作做得好，也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感，沒(méi)有哪個(gè)人希望自己是落后的，如果一個(gè)管理人員只會(huì)用處罰手段，那無(wú)疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。
在一個(gè)店面中，店長(zhǎng)的作用是不容忽視的，他是的店面核心。他要對(duì)店面的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷(xiāo)售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，想要管理好各個(gè)店面，先要從管好店長(zhǎng)這一環(huán)節(jié)開(kāi)始做起。
一個(gè)汽車(chē)美容店，如果管理者不懂得授權(quán)，勢(shì)必增加工作難度。
每天的早晚會(huì)總結(jié)前一天的問(wèn)題，安排新一天的工作，這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容，但早會(huì)還要起到培訓(xùn)的作用，這個(gè)培訓(xùn)除了管理人員來(lái)做之外，還可以充分調(diào)動(dòng)員工的參與!
單單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的，除參加汽車(chē)美容店統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，樓層管理者還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)員工的素質(zhì)有所提高。
管理人員培訓(xùn)員工，首先要自己先明白，商品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、商品陳列等，作為一個(gè)管理人員自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過(guò)程。