社會發(fā)展越來越快，每天都有新鮮事物涌現(xiàn)，我們是否需要總結(jié)一下自己的所見所聞呢？總結(jié)要精煉凝練，用簡潔的語言表達核心思想。以下是小編為大家分享的一些繪畫技巧和藝術(shù)作品，供大家學習和欣賞。
企業(yè)文化心得篇一
企業(yè)是一艘大船，船上每個人的位置都很重要，船長把控著船的方向，如果各位船員不能統(tǒng)一聽從船長調(diào)派，各自為政，大船永遠只能在原地打轉(zhuǎn)。只有良好的團隊協(xié)作精神，才能保證公司各項事務(wù)的順暢進行，以應(yīng)對市場的大風大浪。
企業(yè)文化心得篇二
聽了企業(yè)文化的兩次的課程培訓，我的收獲有很多?，F(xiàn)實的生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是以人為本，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會更好!
企業(yè)文化心得篇三
企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論,它是現(xiàn)代經(jīng)營管理發(fā)展的結(jié)果，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展必備的利器。近年來，隨著國家對電信產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，企業(yè)文化對電信企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮越來越重要的作用。在實踐中，我們體會到：
一個優(yōu)秀企業(yè)，就是要創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)員工衷心認同的核心價值觀念和使命感，一個能夠促進員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境，一個能夠確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高、積極地推進組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。在這種企業(yè)文化下，員工才能樹立積極的工作價值觀，真正感受到成功的樂趣，體會到人格的被尊重，表現(xiàn)出敬業(yè)敬職的精神，公司才真正被員工所喜愛，成為員工的歸宿。譬如，我公司制定的《xx市電信分公司精神文明建設(shè)實施方法》，弘揚團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑的企業(yè)精神，形成了xx電信企業(yè)價值觀，發(fā)揮了團隊精神，增強了企業(yè)凝聚力。得到社會的認可與接納，取得社會相應(yīng)的地位，與社會操持親密的聯(lián)系樹立良好的形象。
幾年來，許多單位逐漸認識到環(huán)境建設(shè)對企業(yè)形象塑造的重要性，在抓企業(yè)內(nèi)部環(huán)境建設(shè)中一方面大力開展養(yǎng)成性教育，一方面治理臟亂差的問題，使企業(yè)內(nèi)部環(huán)境在為改觀，提出了“以環(huán)境塑造人”的口號。同時擴大了企業(yè)的影響。
那么，抓環(huán)境建設(shè)應(yīng)當從何入手呢？經(jīng)過多年實踐，我們覺得大體分為兩個方面：一是抓基礎(chǔ)建設(shè)；二是抓精品建設(shè)。所謂基礎(chǔ)建設(shè)，就是結(jié)合企業(yè)工作實際，下大力氣解決多年來積累下來的各種問題，按照現(xiàn)代企業(yè)的要求和標準去改造和治理環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)工作，如：狠抓現(xiàn)場管理，達到清潔衛(wèi)生的要求。大力開展技改攻關(guān)活動，逐步實現(xiàn)機械化、電氣化、自動化、降低員工勞動強度，改善工作環(huán)境，改善員工生活環(huán)境，比如浴池、更衣室、休息室、工作間和學習室等生活設(shè)施，為企業(yè)和員工創(chuàng)造良好的環(huán)境形象。
在對外關(guān)系中，應(yīng)本著誠實守信、團結(jié)協(xié)作的原則處理好兄弟單位間、企業(yè)與社會之間的關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
在抓好基礎(chǔ)建設(shè)的同時，還應(yīng)用長遠發(fā)展的目光，認真構(gòu)思、設(shè)計、規(guī)劃企業(yè)形象建設(shè)方面更高層次的東西，力求與時代的發(fā)展進程合拍，符合現(xiàn)代化發(fā)展的要求，甚至與國際社會接軌。只有這樣，我們的企業(yè)才能在形象和內(nèi)涵上都展現(xiàn)出具有時代特點的風貌。
企業(yè)文化不是一成不變的，而是隨著內(nèi)外環(huán)境的變化不斷發(fā)展和完善。當一種企業(yè)文化形成時，它反映了企業(yè)成員的動機和想象。但是，這種文化是以開始的條件為基礎(chǔ)的，隨著企業(yè)的發(fā)展和條件的變化，原有的企業(yè)文化就可能會與形勢的需要不相適應(yīng)。就時就應(yīng)該及時地予以修正或完善，改造舊文化，創(chuàng)造新的高品位的企業(yè)文化。企業(yè)文化更不是cis，企業(yè)的核心靈魂，是企業(yè)的本質(zhì)特征，是基于團隊績效的。cis則是一種在企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)下的傳播溝通活動和職能，是基于傳播的。cis體現(xiàn)和承載企業(yè)文化，但本身不是企業(yè)文化。把cis（理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)）當作企業(yè)文化來運作是對企業(yè)的一種嚴重誤導(dǎo)。
企業(yè)的價值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中為使企業(yè)獲得成功而構(gòu)成的基本信念和行為準則。
從大的.方面講，企業(yè)精神的提煉和培育，企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟中堅持什么樣的辦企業(yè)方向等，都屬于企業(yè)價值觀的范疇。具體來說，員工的職業(yè)道德、理想信念、行為習慣、舉止言談等諸多方面遵從什么標準，有哪些規(guī)定和要求，都應(yīng)該從兩個方面去著手培養(yǎng)正確的價值觀。一是要適時地開展教育引導(dǎo)工作。應(yīng)當經(jīng)常不懈地向員工宣傳社會主義市場經(jīng)濟條件下，國有企業(yè)在我國改革和建設(shè)中的地位和作用，用共產(chǎn)主義思想和社會主義道德觀念去教育和引導(dǎo)員工運用科學的世界觀和方法論去認識事物，樹立熱愛祖國、熱愛企業(yè)、愛廠如家、甘于奉獻的主人翁精神。二是注意搞好養(yǎng)成教育，研究和制定符合企業(yè)總體價值觀念的標準和行為規(guī)范，在日常的工作中認真加以推廣和實施，使每一名員工通過具體的工作來掌握什么是應(yīng)當做的，什么是不應(yīng)當做的，哪些東西應(yīng)堅持，哪些東西應(yīng)當摒棄。從而形成符合社會要求的，具有企業(yè)特點的價值觀和行為準則。
團隊意識包括思想、信念、道德行為規(guī)范和工作態(tài)度等等。一個企業(yè)就是一個群體、一個團隊，企業(yè)的團隊意識就是為達成企業(yè)目標而在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的一種意識。企業(yè)的團隊意識，對企業(yè)群體的行為起著強有力的制約作用，它可以決定群體行為的方向，規(guī)范群眾中每個成員的行為。
企業(yè)成員既有共同利益，也有不同利益，但團隊意識會使大家認清共同的利益大于各有的一已利益。企業(yè)的利益是共榮共存的根本利益。特別是當前，企業(yè)的興衰，關(guān)系到每個人的收入和飯碗。
培養(yǎng)團隊意識的目的就是增強企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)各方面的力量凝聚起來，同舟共濟。統(tǒng)一思想、統(tǒng)一信念、統(tǒng)一行動為實現(xiàn)企業(yè)目標和共同利益而奉獻自己的力量與智慧。
企業(yè)可以通過一些集體活動來培養(yǎng)職工的群體意識，讓員工明白，自己是群體中的一員，只有通過團隊中每一個人的協(xié)作努力，才能取得成熟。
就我們企業(yè)自身而言，是具有工業(yè)化大生產(chǎn)的典型特征的，其行業(yè)工序之間的相互制約的特性，尤其需要強烈的團隊意識作保障。這種大工業(yè)生產(chǎn)的性質(zhì)為培養(yǎng)團隊意識造就了天然的基礎(chǔ)。但強烈的團隊意識不能靠自發(fā)的形成，而是要經(jīng)過長期有目的培養(yǎng)才能形成。
那么，如何培養(yǎng)和造就團隊精神，是企業(yè)管理者應(yīng)當認真研究的長期的課題，經(jīng)過實踐，我們認為，應(yīng)從以下幾個方面入手：一是靠建立強有利的規(guī)章制度來約束員工的行為；二是加強思想政治工作，使大家認清團隊意識的重要性自覺養(yǎng)成團隊意識的行為習慣。在些基礎(chǔ)上，還必須通過各種活動來培養(yǎng)這種意識，讓員工感到在這個群體中的自身價值和在這個群體中自身利益與企業(yè)利益的關(guān)系。
如參加企業(yè)的各種文體活動，有優(yōu)勢的就勇奪名次為單位爭光，無優(yōu)勢的本著參與意識體現(xiàn)單位的存在。在單位內(nèi)部組織力所能及，適應(yīng)廣泛的活動吸引員工參與使員工在各項活動中表現(xiàn)自己，體現(xiàn)每個人的位置與存在。使員工感到在這個單位的樂趣，從而熱愛這個單位，依戀這個單位。此外，還應(yīng)該針對員工業(yè)余時間愛運動、愛娛樂的特點，因勢力導(dǎo)，把一些自發(fā)的活動變成有組織的活動，同時加強思想教育引導(dǎo)員工干活要講質(zhì)量，玩要玩出意義。在工作上，應(yīng)大力提倡領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風，深入群眾，加強與員工的聯(lián)系，關(guān)心職工，幫助員工解決各方面的困難，增強集體的凝聚力。還要大力提倡關(guān)心人、愛護人、互相幫助、互相理解和支持的社會新風尚。通過這些活動，符合本民族特點的，具有中國特色的社會主義企業(yè)團隊精神。
企業(yè)文化建設(shè)需要一個漫長的過成是企業(yè)人員共同努力不斷培育和改善的結(jié)晶，加強環(huán)境建設(shè)，以人為本，廣開言路，民主管理是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在，一個企業(yè)的企業(yè)文化優(yōu)秀與否不僅要看企業(yè)的昌盛期，更要看困難期，不僅要看發(fā)展期，更要看創(chuàng)業(yè)期，如果一個企業(yè)的員工都能與企業(yè)同甘共苦，出謀劃策，把企業(yè)看作自己的事業(yè)，具有團隊意識，并為此充分發(fā)揮主人翁精神。好的企業(yè)文化建設(shè)也就成功了。
企業(yè)文化心得篇四
我第一次參加了紹興校區(qū)全體職工的公司企業(yè)文化培訓課程，在培訓的過程中，我深深地被授講人所準備的、豐富的培訓內(nèi)容和主講人的教授方式所吸引，對我影響久遠。
本次課程主要向我們講解了學大教育的發(fā)展史以及一直以來所取得的巨大成就，最重要的是讓我——這個剛?cè)谌雽W大教育的新成員更加清楚的認識到我們公司所具有的、獨特的文化內(nèi)涵以及用人、教育、服務(wù)等各種先進的文化理念。
從課前到課后，我的思緒都在潛移默化的改變著。從了解我們公司的由來到發(fā)展，甚至是到目前的種種，無論是縱向，還是橫向，我都被她的存在而深深地折服。不過我感觸最深的還是她的核心價值觀和各種支配我們公司長存的教育信念。
對于一個企業(yè)，最重要的是有一個屬于她自己的核心價值觀。整體而言，她是支撐一個企業(yè)的主心骨，她是指引公司正確發(fā)展的一盞明燈，有了這個理念，公司才會在各個方面貫穿和落實，最終服務(wù)好消費者。
從這里，我學到了很多，我明白一個職員無論是從公司這個角度，還是從自我這個角度，都應(yīng)該本著學習和發(fā)展的態(tài)度，真正領(lǐng)悟到每一個團隊所要服務(wù)的對象的需求，真正意義上履行好自己的職責，為公司的發(fā)展以及自我能力的提升做出最大的努力。
課后，一直在我腦海里揮之不去的是：“我如何做好今后的教育工作、如何在各個方面提升自己、如何與學大教育紹興校區(qū)這個教育團隊服務(wù)好這里的每一個學員、如何提升我學員的知識儲備、如何引導(dǎo)我的學員在學習和生活上變得自信……。
答案只有一個，那就是在汲取和領(lǐng)悟公司的核心價值上，在團隊各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加每一次科目培訓、謙虛謹慎的借鑒各位同仁的優(yōu)良之處，同時也要及時的更新自我的文化修養(yǎng)和內(nèi)涵，縮短與孩子們的距離，備教材、備學生，真正從創(chuàng)新和與時俱進這個角度增長見識。
感謝主講人，她的課程讓我學到了很多知識，而且還被她的講課方式和內(nèi)容安排所啟發(fā)。謝謝!
企業(yè)文化心得篇五
企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
通過總經(jīng)理的培訓我學習到，企業(yè)文化是人的文化，是組成團隊個體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān)，提高員工素質(zhì)和加強隊伍文化建設(shè)成為企業(yè)文化建設(shè)的第一要務(wù)，其中員工素質(zhì)可以由12個字來概括，分別為思想、理想、道德、堅韌、紀律、創(chuàng)新，同時它也是國家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。
這12個字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界，修真的道路上布滿來荊棘，環(huán)境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個，也大有裨益。
江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》有個男嘉賓，全國著名的培訓師，說要在多少年之后要超過新東方，口氣很大，而在仔細了解他后發(fā)現(xiàn)，這么多年著名以來，沒有存款和房子。所以我感覺到，一個人的理論素質(zhì)再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上實事求是的工作，再怎么做也只是空中樓閣，結(jié)不出任何果實，最后還落一個騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)文化為目標，夯實我們企業(yè)文化建設(shè)的道路，踐行我們企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)，在工作中認認真真、實事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
通過總經(jīng)理細致、風趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)文化，使我從一個簡單的識別層面突然了解到其中的內(nèi)涵，公司的企業(yè)文化目標是讓每個員工生活的再好一點，這凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷，經(jīng)典理論上說，企業(yè)的目標是什么，是實現(xiàn)股東權(quán)益最大化，是實現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標與經(jīng)典理論相悖，卻更好的說明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營宗旨是認真工作每一秒，快樂生活每一天。
認真工作是快樂生活和生活再好一點的前提，認真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是快樂的工作，高效的工作，工作不是壓力不是硬著頭皮的任務(wù)它是我們的生活，把它當成生活的一部分，只有工作快樂生活才快樂，才能把這種快樂當成一種習慣，進而才能快樂生活每一天。
公司的經(jīng)營理念是團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、高效，這是對企業(yè)整體的要求，也是對每一個員工的要求，嘉隆是一個團隊，是一個有目標和靈魂的組織，團結(jié)、務(wù)實是這個組織的基本要求，而創(chuàng)新高效則是團隊為之奮斗的目標。所以我們在基礎(chǔ)工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作，通過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風，實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標。通過這次學習，我認真規(guī)整了人力資源中心的工作，通過提高本部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，來踐行公司企業(yè)文化建設(shè)的目標。
企業(yè)文化學習心得總結(jié)【二】
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認識到，它的'實質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。
中國的海爾集團、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
下面我從三個方面對公司企業(yè)文化來談?wù)剛€人的心得體會。
一、 淺談對公司企業(yè)理念的理解。
作為公司的員工，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記 “創(chuàng)新，高效，責任，共贏”是我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀，創(chuàng)新是我們的第一要任，具有強大核心的競爭力是我們公司共同的目標。誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值理念尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理水平、先進的設(shè)計研發(fā)水平、先進的工程管理水平，去拼搏，去創(chuàng)造;視質(zhì)量為企業(yè)的生命，積極參與市場競爭，努力打造一流的房地產(chǎn)公司。
任何企業(yè)文化建設(shè)都應(yīng)該以“創(chuàng)新、高效、責任、共贏”企業(yè)價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維方式和行為習慣。因為，如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實現(xiàn)，對于增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
高效，高效管理，始終把科學管理作為提升效益、推動發(fā)展的著力點和落腳點，以專業(yè)化，規(guī)范化，透明化為原則，持續(xù)推進管理創(chuàng)新，全面提升公司的管理水平，高效的執(zhí)行力，打造高素質(zhì)的員工隊伍，員工在工作中具有大局意識，自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通、緊密協(xié)作、信息共享、積極落實公司決策部署，實現(xiàn)效率和效益的統(tǒng)一。高效服務(wù)，建立客戶服務(wù)的快速反應(yīng)機制，準確預(yù)測客戶需求并及時進行反饋，以熱忱的服務(wù)，陽光的心態(tài)，最大限度的滿足客戶需求。
責任，對客戶負責，始終堅持以客戶為本，把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點，不斷提高客戶滿意度，為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)。對員工負責，通過提供優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道，完善的后期沒保障體系和良好的企業(yè)文化氛圍，鼓勵員工超越自我，奮勇拼搏，開拓創(chuàng)新，在貢獻企業(yè)，回報社會的同時，實現(xiàn)人生理想和價值。
對伙伴的負責，灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評價與選擇，注重與戰(zhàn)略伙伴建立長期，穩(wěn)定的合作關(guān)系，在長期的合作中實現(xiàn)互利共贏，與最具競爭力的合作伙伴共同成長。對社會負責，灃東地產(chǎn)致力于保護自然環(huán)境和自然資源，積極推動新技術(shù)，新工藝，新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開發(fā)項目中的運用，以實現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)張。
共贏，面對客戶，尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造客戶價值與企業(yè)價值的共贏。面對員工，尊重和關(guān)心員工，為員工提供適合自己的職業(yè)發(fā)展通道，讓員工體會到勞動推動企業(yè)發(fā)展的成就感，實現(xiàn)員工的個人價值，與企業(yè)共贏。面對伙伴，堅持以誠相待，努力在長期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長機會，實現(xiàn)共贏。面對社會，灃東地產(chǎn)積極參與城市建設(shè)，努力改善自然環(huán)境和人文環(huán)境，推動城市可持續(xù)發(fā)展進程，實現(xiàn)企業(yè)與城市共同發(fā)展。
二、對于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期,企業(yè)文化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(2)要加強領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機制。企業(yè)文化建設(shè)是一項綜合性的工作。要積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機構(gòu)和專職工作人員，明確工作責任。企業(yè)文化建設(shè)只能加強，不能削弱，更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機制、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設(shè)。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)發(fā)展營造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實處。 要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設(shè)營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。加大對企業(yè)文化建設(shè)的投入，要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設(shè)工作。
鑒、吸收其他企業(yè)文化的精華;既要堅持和發(fā)揚本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機，根據(jù)公司具體情況形成自己企業(yè)文化。
三、執(zhí)行企業(yè)員工行為規(guī)范應(yīng)注重的問題。
企業(yè)文化包含著豐富的內(nèi)容，企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成，它直接體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀。因此，加強企業(yè)員工行為規(guī)范的建設(shè)，對于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。
(1)要以尊重和溝通為基礎(chǔ)。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現(xiàn)，目的是為了全面提高員工素質(zhì)，對員工的良好行為習慣產(chǎn)生激勵和強化的作用，出發(fā)點是尊重員工和促進員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長。因此，在執(zhí)行過程中，要講究方法和藝術(shù)，在大力宣傳灌輸企業(yè)價值理念的基礎(chǔ)上，注重引導(dǎo)溝通和循序漸進，不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執(zhí)行。及時了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。
讓員工及時充電，以適應(yīng)新技術(shù)、新理念的發(fā)展;給員工創(chuàng)造條件，讓他們在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值，讓他們體會到受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到工作的愉悅性，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對單位做出更大的貢獻。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中，員工才能產(chǎn)生對企業(yè)理念的認同，才有用以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動。
(2)狠抓團隊建設(shè)，營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調(diào)動員工積極性上投入更多的精力。公司倡導(dǎo)團隊精神，就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員，發(fā)展個人才能發(fā)展團隊，進而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。
(3)要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用?？萍歼M步是發(fā)展的動力，人才是企業(yè)的根本，任何人都要尊重人才與科學的典范。在工作執(zhí)行過程中，尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用，要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型，以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力，來引導(dǎo)教育員工逐步達到規(guī)范的各項要求，推進公司企業(yè)文化建設(shè)。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則，用自己的行動為表率，為廣大員工的進步指明方向。 從而提高企業(yè)整體素質(zhì)和水平。
企業(yè)文化心得篇六
企業(yè)文化是一個公司的靈魂，是企業(yè)長遠發(fā)展的根和脈絡(luò)。
其實，剛進入公司對于公司企業(yè)文化學習是特別排斥的。排斥的不是企業(yè)文化內(nèi)容本身，相反企業(yè)文化的內(nèi)容對于不管是個人的人生、事業(yè)發(fā)展、格局的提升都大有裨益。只是對于企業(yè)文化宣導(dǎo)的方式、傳達的方式，并不太適應(yīng)。對于大部分人，尤其是對于公司了解較少的新成員，藥下得太猛！
結(jié)合公司近來，在快速擴建團隊，每周都有新員工入職的狀況。雖然沒有參加到人力資源部人才聘請的工作中，但從針對新員工入職培訓流程的調(diào)整中可以看出改變。企業(yè)文化內(nèi)容從入職前下發(fā)至入職員工，到調(diào)整為入職后宣導(dǎo)，并進行企業(yè)文化的測試。
對于企業(yè)文化的學習和理解是持續(xù)的過程，是長期的體悟。
在公司常常聽到師兄師姐講到秒悟兩個字。對于企業(yè)文化，對于公司理念，對人生價值的頓悟和體會。個人理解，對于企業(yè)文化的相識和理解，沒有對錯，只是不同層次和認知階段對于企業(yè)文化的理解不同。即便秒悟和頓悟也只是在特定階段，對于企業(yè)文化的理解不同，隨著時間的推移和認知的提升，在不同的時間點會產(chǎn)生再一次的秒悟，也即是在彼時對于企業(yè)文化新的理解和詮釋。
舉個例子。公司企業(yè)文化中，五融一創(chuàng)：融合當?shù)匚幕?，融合當?shù)厝瞬?，融合當?shù)刭Y金，融合當?shù)厍溃诤袭數(shù)禺a(chǎn)品，創(chuàng)當?shù)刈吭狡放?。最初，針對五融一?chuàng)中的資源在企業(yè)文化中的依次，和公司的師兄還有過爭辯。對于五融一創(chuàng)的理解，最初的理解只是融合五個方面的資源，創(chuàng)一個卓越品牌。
隨著對企業(yè)文化理解的加深，結(jié)合運營工作的推動，對于五融一創(chuàng)當中各個資源的融合的依次有特別嚴密的邏輯和科學道理。當然，隨著時間的推移，對于五融一創(chuàng)的理解從淺顯的邏輯依次的相識，會深化思索它與xxxx的發(fā)展、子公司的推動、會員預(yù)約消費等運營工作開展的結(jié)合。
借用合其家靈魂中的一句話用長遠的眼光看待我們的志業(yè)，新成員要用長遠的眼光看待合其家xxxx。所以，為他們創(chuàng)建長遠的機會尤其重要！
企業(yè)文化心得篇七
公司經(jīng)營理念：誠信、共贏、責任、感恩。
公司核心價值觀： 相互尊重、務(wù)實專注、結(jié)果導(dǎo)向、追求卓越，做了重點的分析和闡述，
最后對公司的管理理念、工作作風；以及市場觀、營銷觀等作了相關(guān)的解說和案例分析;
再以弟子規(guī)中的核心句“有余力，則學文”的總觀點結(jié)束了培訓！
其中的兩句話是我印象最深的
第一句相互尊重：此句在我們的谷唐宣言中，李總放在第一位是由于它特別重要，因此，我也聯(lián)想到了相互尊重的更深的一層含義，因為人都要學會尊重，尊重別人、尊重自己；同時，相互尊重主要體現(xiàn)在人的方面，因為：尊重上司或領(lǐng)導(dǎo)是一種天職，尊重同事或平級是一種本分，尊重下屬是一種美德，尊重所有人是一種教養(yǎng);所以我們都必須要相互尊重！
第二句： 只有淡季的思想，沒有淡季的市場（其基本寓意是好的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造需求），此句話的另外一種真正含義是：再淡的季節(jié)也有人賺錢，而再旺的季節(jié)也有人賺不到錢。
又由此想出了另一個觀念：世上沒有不好的人，只有不好的心態(tài)，世上一切不好的人，都是思想在作怪;有什么樣的思想，有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的人！因為思想、心態(tài)決定命運！
1、企業(yè)文化的思想總結(jié);
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的動力和源泉。加強企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象和企業(yè)精神，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是建設(shè)經(jīng)濟文化的根本要求，企業(yè)首先要以企業(yè)文化為先導(dǎo)，通過轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、明確價值導(dǎo)向和調(diào)整員工行為方式，促進企業(yè)增長方式、組織架構(gòu)、市場布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源配置和管理模式的轉(zhuǎn)變，從而推動企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與升級。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的設(shè)計者和倡導(dǎo)者，更是企業(yè)文化最直接的推動者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價值主張、發(fā)展理念、管理風格和工作作風對企業(yè)文化的形成與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
社會文化給出的定義是：組織成員在知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達成的共識，以及形成的能力和習慣。
最精髓的觀點：企業(yè)文化是在企業(yè)的生產(chǎn)過程和經(jīng)營中，所有成員相互作用的過程中形成的，為所有成員所認同的，并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則等。）
我認為企業(yè)文化是指：在企業(yè)中長期發(fā)展的過程中所形成的共同思想、作風、價值觀念和行為準則。
1、企業(yè)文化的體現(xiàn)：
應(yīng)該在于提高企業(yè)的品位、提升員工的素養(yǎng)，行為和習慣，進行提升整個企業(yè)的競爭能力，戰(zhàn)斗能力，這就要求企業(yè)文化要重“三品”，即品質(zhì)、品格與品行。
2、企業(yè)文化的品質(zhì)：
主要體現(xiàn)在企業(yè)的價值理念。價值理念即價值觀。價值觀是個“總開關(guān)”。它不僅反映一個企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對企業(yè)起著行為取向、評價標準、評價原則和尺度的作用。企業(yè)的這種價值理念，用通俗的話講，就是企業(yè)要奔向哪兒、目標是什么？員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么？這是一個企業(yè)發(fā)展的“綱”。只有綱舉，才能目張；只有企業(yè)品質(zhì)好，才能經(jīng)得起風吹浪打，耐得住時光磨礪。
3、企業(yè)文化的品格：
主要反映在企業(yè)的精神支撐。精神支撐即企業(yè)的精神。精神是一種意識。意識不僅能反映客觀世界，而且能反作用于客觀世界。所以，精神具有能動性，其表現(xiàn)在于有活力，即“龍馬精神海鶴姿”；其本質(zhì)在于能超越，即“今勝于古，后勝于今”；其最高境界在于“與天地合一”，即人與自然和諧共處，企業(yè)發(fā)展與“綠色”共行。企業(yè)的這種精神，源于企業(yè)走過的路，發(fā)展于企業(yè)正在走著的路，同時，又激勵著企業(yè)將要走的路。這種精神，是一個企業(yè)的品性風格，體現(xiàn)著一個企業(yè)的精氣神，預(yù)示著一個企業(yè)的明日興衰。
4、企業(yè)文化的品行：
主要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。行為規(guī)范即企業(yè)員工行為的準則或原則。無疑，作為企業(yè)的一名員工，既有其傳統(tǒng)的行為或遺傳的行為，又有其情感的行為或即時的行為，更應(yīng)有其目標的理性行為或價值的理性行為。要保證企業(yè)既定目標的實現(xiàn)，就應(yīng)該制定并遵循目標的理性行為規(guī)范；要保證企業(yè)價值理念的實現(xiàn)，就應(yīng)該規(guī)定并執(zhí)行價值的理性行為規(guī)范。這種目標與價值的理性行為規(guī)范，既表現(xiàn)在立身處事上，又表現(xiàn)在行動舉止上，還表現(xiàn)在姿態(tài)風度上。這種行為規(guī)范，是企業(yè)價值的心靈取向，是企業(yè)心靈的外在表現(xiàn)，是企業(yè)要達目標的理性選擇。
5、自我領(lǐng)悟：
通過對本課程的學習，我深受感動，倍受鼓舞，覺得谷唐的企業(yè)文化是我所進入的公司中企業(yè)文化發(fā)展得最好的。因為它形成了谷唐自身的特色的文化理念，無論在物質(zhì)層，精神層，還是在制度層，都有著與眾不同的色彩！
但最終，企業(yè)文化是要融入到思想和行為的，只有全體員工每天都覺得它很重要，且每天都能感覺到，每天都能做到， 從而形成一種習慣，到最后形成一種意識，潛意識，并成為一種條件反射， 這樣企業(yè)文化才是真正的推行成功！
總之，谷唐的企業(yè)建設(shè)，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的目的是：武裝人，塑造人，鼓舞人，提升人，通過公司的核心價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價值、實現(xiàn)企業(yè)合諧、促進企業(yè)發(fā)展，達到百年企業(yè)，永續(xù)經(jīng)營的終極目標！
企業(yè)文化心得篇八
作為一個在一家大型企業(yè)工作多年的員工，我對企業(yè)文化有了一些深刻的體會和心得。企業(yè)文化對于一個企業(yè)來說，就像一條紐帶，將所有的員工聯(lián)系在一起，共同為企業(yè)的發(fā)展和目標而努力。在這篇文章中，我將分享我對企業(yè)文化的理解和體會。
首先，企業(yè)文化就像企業(yè)的靈魂。一個企業(yè)的文化體現(xiàn)了這個企業(yè)的核心價值觀和信念，是企業(yè)的靈魂所在。只有在強有力的企業(yè)文化的引領(lǐng)下，員工們才能共同朝著同一個目標努力。在工作過程中，我深刻感受到企業(yè)文化對于員工行為的指引作用。企業(yè)文化不僅僅是幾句口號或墻上的標語，而是貫穿在每個員工的行動中。例如，在我們企業(yè)的文化中，注重團隊協(xié)作和互助精神。在工作中，我注意到團隊成員之間總是相互支持和合作，共同解決問題。這種文化讓我深受觸動，也更加意識到一個團隊的力量。
其次，企業(yè)文化對于員工的成長和發(fā)展具有重要意義。一個好的企業(yè)文化將會培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的員工隊伍。在企業(yè)中，人才是最寶貴的資源，而企業(yè)文化的關(guān)鍵就是讓員工能夠充分發(fā)揮自己的潛能。在我工作的這家企業(yè)中，我經(jīng)常參與各種培訓和學習活動，不斷提升自己的技能和知識。企業(yè)文化鼓勵員工積極學習和創(chuàng)新，為員工提供了廣闊的舞臺展示自己才華的機會。我覺得自己在這個企業(yè)中得到了很好的成長和發(fā)展，也得到了很多機會來實現(xiàn)自己的價值。
此外，企業(yè)文化也對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重要作用。一個企業(yè)的長期發(fā)展需要企業(yè)文化的支撐和引領(lǐng)。在我所在的企業(yè)中，企業(yè)文化強調(diào)了誠信、責任和創(chuàng)新，這些價值觀給企業(yè)帶來了很大的優(yōu)勢。誠信讓企業(yè)在與合作伙伴和客戶的關(guān)系中建立了良好的信任基礎(chǔ)，責任感使得員工們對企業(yè)不遺余力地付出，創(chuàng)新精神讓企業(yè)能夠始終保持在市場的前沿。這些正面的企業(yè)文化將有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，并贏得市場的認可。
最后，企業(yè)文化還是企業(yè)凝聚力和員工歸屬感的重要來源。一個有著濃厚企業(yè)文化的企業(yè)，能夠給員工一種家的感覺。在我工作的這家企業(yè)中，企業(yè)文化讓我感受到了一種團結(jié)的力量，一種大家庭的溫暖。無論是工作中的困難還是生活中的問題，我總能感受到同事們和企業(yè)的支持和關(guān)心。這種凝聚力和歸屬感讓員工愿意為企業(yè)奮斗，也為企業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻。
綜上所述，企業(yè)文化對于一個企業(yè)來說至關(guān)重要。它是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是員工成長和發(fā)展的推動力，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證，也是員工凝聚力和歸屬感的重要來源。作為一名員工，我深深感受到企業(yè)文化對于工作和生活的影響，我也將一直秉持企業(yè)文化的價值觀和信念，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
企業(yè)文化心得篇九
20xx年x月x日下午，公司組織中層以上人員在五樓會議室參加了由新疆電力公司舉辦的企業(yè)文化電視電話專題講座，講座由清華大學教授劉予豐先生主講。劉予豐先生主要從企業(yè)文化的作用、企業(yè)文化的含義、如何建設(shè)企業(yè)文化等方面進行講解。講座深入淺出，使我對企業(yè)文化建設(shè)有了更加深入的認識。和田電力公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè)，從20xx年開始就著手制定企業(yè)文化建設(shè)方案，并形成了和田電力公司企業(yè)文化建設(shè)總體設(shè)想，提出了和田電力公司企業(yè)精神。公司企業(yè)文化：責任（和電）、平安（和電）、和諧（和電）；企業(yè)精神：人人盡責、事事創(chuàng)優(yōu)；思想道德觀：踏實做事、誠實做人等相關(guān)內(nèi)容均提到“責任”。現(xiàn)就這些問題，結(jié)合工作實際，現(xiàn)在我結(jié)合和田電力公司的企業(yè)文化建設(shè)，談?wù)勛约旱男牡皿w會：
深入理解責任的內(nèi)涵?！柏熑巍?，字典上的解釋是分內(nèi)應(yīng)做的事。它是與生俱來的使命，會伴隨著你直到生命終結(jié)?！镀髽I(yè)文化建設(shè)的總體設(shè)想》中明確指出：“生活在社會上的每一個人都背負著責任，對自己的責任，對家庭的責任，對企業(yè)的責任，對社會的責任。一份責任在肩頭，生出力量無限。作為和田電力公司的員工都要樹立強烈的事業(yè)心和責任感，在各自的崗位上竭心盡力，踏實工作，為企業(yè)的發(fā)展負起我們應(yīng)負的責任?！?BR> 就責任而言，說大點極其神圣，說小點則是每個人做好自己職責范圍內(nèi)的每一件小事；是對自己做人做事的一種原則；是發(fā)自內(nèi)心的一種要求，甚至是苛求;是做不好一件事決不罷休的精神;是一種敢于承擔的氣概。有無責任心，兩者相差萬里。責任心雖然看不見，但結(jié)果能證明;責任心雖然無法衡量，但時間可以見證;責任心不分大小，它是一種精神，是一種作風，一種擔當，一種約束，一種動力，也是一種魅力。
責任心對技術(shù)含量、安全生產(chǎn)要求高的電力系統(tǒng)員工的工作至關(guān)重要。責任心強的員工能腳踏實地，細微觀察每一個問題，并善于思考問題，能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的'事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，避免事故發(fā)生；責任心不夠強的員工，觀察問題粗心，并不善于思考所觀察到的問題，任其發(fā)展最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。如果一名員工的技術(shù)水平再高，但是他的責任心不強，也無法及時發(fā)現(xiàn)問題，問題不能及時發(fā)現(xiàn)又如何談起及時解決問題呢？在平時工作中，不嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程制度，進現(xiàn)場不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監(jiān)盤精力不集中、交接班不履行手續(xù)、“兩票三制”執(zhí)行不到位、消缺不及時……。雖說這只是一些小事，卻體現(xiàn)出了員工的責任心問題。翻閱每一期《安全簡報》，“由于員工責任心問題，發(fā)生誤操作”的字眼屢見不鮮。如果當事人的責任意識強一點，操作認真一點，也許事故就可以避免。常言道“千里之堤，潰于蟻穴”，試想，員工責任心這道防火墻出了漏洞，病毒怎能有孔不入？反之，如果員工都有高度責任感，以企業(yè)興衰為己任，無形中就為企業(yè)鑄起了一道堅固的屏障，病毒就難以入侵，換言之，事故發(fā)生的機率就會降低。
工作責任心體現(xiàn)在工作的每一個細節(jié)中，體現(xiàn)在日常小事中。每個人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，但絕不能因此就敷衍應(yīng)付，而要養(yǎng)成用心做事的習慣。每一個過程都成就了另一個過程，只有環(huán)環(huán)相扣整體才會和諧完美。一個人有了責任心才能敬業(yè)，自覺把崗位職責份內(nèi)之事銘記于心，知道該做什么，怎么去做;有了責任心才能盡職，一心撲在工作上;有了責任心才能進取，不因循守舊，墨守陳規(guī)，原地踏步。因此，我們要認真對待每一件事，對每一件事負責任，做每件事都細心一點，認真一點，做好一點。
提高員工責任心，除了制度的約束之外，文化的力量十分重要。它可以凝聚人心，激發(fā)員工積極性和自我驅(qū)動力，明確自己的發(fā)展目標，增強自我管理意識和責任意識。只有員工走得遠，企業(yè)才能走得更遠。要以深入人心的企業(yè)精神、統(tǒng)一的價值觀、先進的企業(yè)文化來引領(lǐng)員工，凝聚員工，激勵員工，形成團隊精神，形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進的和諧氛圍。和田電力公司的企業(yè)文化這是體現(xiàn)了這方面的作用。
歷史翻至20xx年年初，各項工作正在去年的基礎(chǔ)上進行緊張銜接。一年之計在于春，員工的責任心也顯得更加重要。常言道：細節(jié)決定成敗。為此，我們要牢固樹立對企業(yè)負責就是對自己負責的思想，以企為家，上下一心，團結(jié)一致，認真地投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
企業(yè)文化心得篇十
“文化”是什么意思？根據(jù)我的了解，這個詞最早出于《周易·賁卦》里的“觀乎天文,以察時變;觀乎人文,以化成天下”，意思是圣人因應(yīng)天意，順應(yīng)時勢人心，制定出禮樂器物，用來教化天下百姓。
從文化這個詞的來源可以知道，文化是“圣人”制定的。圣人聰明睿智，并且有愛護蒼生之念，故能因應(yīng)現(xiàn)實，從中抽象出文化理念，以收到教育人心的效果。
所以文化是人文化成的東西，首先它要有一個基礎(chǔ)，那就是一個團體在經(jīng)一定時期的經(jīng)營之后，已經(jīng)形成了一定的底蘊和風俗。然后圣人再在這個基礎(chǔ)上抽象和生發(fā)，形成切合現(xiàn)實而又引領(lǐng)現(xiàn)實的理論，最后再用它去教育普通民眾，收到化育的效果。
所以任何一種文化，都不是憑空產(chǎn)生的，有產(chǎn)生它所需要的土壤和氣候。企業(yè)文化基于現(xiàn)實，能夠很好的濃縮總結(jié)企業(yè)當下的風氣和精神面貌；同時又能引領(lǐng)現(xiàn)實，將企業(yè)所追求的理念的精神境界在現(xiàn)有基礎(chǔ)上拔高，引領(lǐng)眾人共赴愿景。
于是，在上者掌管教育和感化，在下者接受教育和感化，上下同心，意愿齊一，企業(yè)整體的精神面貌也就顯現(xiàn)現(xiàn)出來了。
本著“修辭立其誠”的態(tài)度，借企業(yè)文學學習的機會，我坦陳一下自己的思想，有不當之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)指正。
一提使命，很讓人心頭油然而生一種神圣的感覺。使命者，天生抱負之謂也。說到責任，倘其中無高尚的使命感以為引領(lǐng)，則責任內(nèi)事終必完成不好。以八維的校情，說“教育改變?nèi)松保矣X得絲毫不為過。宗教里有大慈悲之法師，盡愛心之牧師，皆以教育人、改變?nèi)?、助人向美向善為?wù)，為達宏愿，甚者舍身飼虎、身釘木架，每每想起這些，我輒動情不已。三世輪回，雖不能普度眾生，然心向往之，積點陰德，于心無愧。
文化是人文的東西，任何一種文化，都與人有關(guān)，無人則無所謂文化，所以“以人為本”是任何一種文化的應(yīng)有之義?！叭恕钡膬?nèi)涵，有狹有廣，有具體有抽象。狹義地說，“以人為本”的“人”只是指個人，每一個以自我為中心的人；廣義地說，“以人為本”的“人”指的是人群，即生活于這個團體中的所有人的總和。具體地說，“人”可指企業(yè)所有者、各級管理者、員工群體、甚或我們學校的“產(chǎn)品”——學生群體；抽象地說，則“人”字只是一個符號，正如一個人的名字一般，花名冊上變來變?nèi)ィ茮]有什么實存的意義。
“人”之內(nèi)涵，既有如上分別，則對于“以人為本”之理解，自也有不同之解釋。倘狹義地講，則生活于企業(yè)中的人都可作“企業(yè)當以我為本”的思考；此種見解，固然私心太重，與中國傳統(tǒng)之“克私為公”之主流價值觀念不合，然而西方人重視個人，每個人都照顧到了，公道公理公義自也全都照顧到了，于是“照顧到個體”的結(jié)果是達成天下之大公；廣義地說，則事業(yè)大家干，人人為團體，大河有水，小河自然也受惠澤。倘具體地說，則企業(yè)追求的是利潤，而學校為的是學生；抽象地說，則“以人為本”追求的只是一種類如柏拉圖所講的理念，理念與現(xiàn)實生活全可截然分開，兩不相干。
人之成就，大概分兩種：一種人天生的聰明靈秀，于很多事上不學而能，則他在成就某些事的過程中，自可憑借天生的長處把事做好，這種人是不需要經(jīng)歷饑寒凍餒動心忍性的過程的。愛因斯坦說“愛是一個人最好的老師”，有興趣即有動力，可見“快樂成功”絕非虛言。另有一種人，抱負出于恨意。傳統(tǒng)中國人總結(jié)歷史，認為人之成就，必要經(jīng)歷“生于憂患、臥薪嘗膽”的過程——經(jīng)驗須在實踐中學，智慧須在教訓中得，能力須在磨練中長。應(yīng)用于書生，于是有了“十年寒窗”“發(fā)奮苦讀”的說法。問：這種人何以要忍痛發(fā)憤？殆出于對現(xiàn)實的不滿，于是內(nèi)在有了一股洗刷恥辱證明自己的沖動。頭懸梁錐刺股，大抵出于這種因怨憤而生的抱負。
讀書，有人把它看做苦事，有人把它看做樂事。有人以學語文苦，有人以學數(shù)學苦，但也有人以之為樂；有人以學專業(yè)苦，有人以學專業(yè)樂，苦累似乎并不在計較之列，何以有如此分別？我想，以學基礎(chǔ)學科為樂的人，大抵出于興趣——學語文是涵詠其中，熏陶美感，學數(shù)學是敏捷于思，鍛煉頭腦，閑來何事不從容，無限風光在險峰，他們都屬于“樂之者”。以學專業(yè)為樂的人，大抵生活在現(xiàn)實世界，作風踏實，有意無意間做了實用主義的信徒。只是實用主義也有褒貶之分，褒義的實用主義者胸懷長遠，走每一步路之前于心中都有安排，且腳踏實地能將計劃付諸于現(xiàn)實行事；貶義的實用主義者顯得過于急功近利，目光短視如雞，只看眼下，不看將來，于是應(yīng)了“有心栽花花不開”的讖語。
孔子講“因材施教”，于學生類型分析中，對癥下藥，于是弟子三千，各懷所能。有的學生，樂學語文，則一個月的強化，自有歡樂開懷在其中，有興趣本就專注，何談疲憊？但倘若他生就以學語文為苦，則張飛讓他捉針，苦不堪言可以想見。在這種情況下，唯有以意志矯正心態(tài)，硬著頭皮從語文學習中發(fā)現(xiàn)美、提升愛，久之對先前覺可憎之語文萌生愛意，此亦絕非沒有可能。隨著年齡的增長，歷事的增多，人的興趣會轉(zhuǎn)變，正如從小到大人的食欲口味會有所變化一樣。先結(jié)婚后戀愛，與先戀愛后結(jié)婚，理論上講起來殊途同歸。
態(tài)度云云，一言以蔽之，在自省而已。書生初踏社會，多易犯以理想要現(xiàn)實之病。是以孔子教育人要少怨。任何事物，自其美者視之，貌若處子；自其惡者視之，不忍卒視。我的性格中，多有逆流而動的傾向，碰壁之后方反省，天生性情，多須矯正，此是決定一生命運之舉，也是個修養(yǎng)問題。勿激憤，勿小氣，要日日警醒才是。我的可取之處在于做事仔細認真，但同時卻有較真的弊病。默默無聞不喜做表面功夫，但不善明哲保身，每遇不公對待輒心生怨憤，久之直言語泄，修養(yǎng)差得很。每到這時，后悔懊惱不已。今后還須努力學習孔子周游、行事不成而猶弦歌不絕的涵養(yǎng)。
認真做事，當保持下去；模糊做人，還須努力學習。勤奮好學，賣力工作，還要加把勁。嚴于律己，要有一點武士道精神，做個好男兒。正確歸因，不怨天，不尤人，做事必求結(jié)果，但須合于義，否則精神死去，這一輩子活得沒意思。知愛惜福，必須承認，自己還很無知；態(tài)度第一，還不夠端正；學會感恩，這個不會忘本，但亦絕不培養(yǎng)奴性，否則雖死無憾。永遠要做個正直的人，雖然這須付出代價，但依然要努力追求之，這是我的信念，多年教育的結(jié)果，否則人將不人，精神上痛苦。
若依漢儒意思，則“嚴而有格”意謂“嚴而使之來”，通過嚴格要求讓學生心思歸附；若依朱熹訓，則“嚴而有格”意謂“嚴而使之達到”，通過嚴格要求以讓學生在某方面做到某種地步；若依王陽明訓，則“嚴而有格”意謂“嚴而使之歸于正”，通過嚴格要求來改變學生不正的作風，達到正派的作風；若依顏元訓，則“嚴而有格”意謂“嚴而有捶打”，動手打是實現(xiàn)嚴的一種方式；若依龔自珍訓，則“嚴而有格”意謂“嚴而有一定規(guī)范”，嚴格要求學生需要依照一定的標準和規(guī)范。
規(guī)范是人制定的，一般說來，有標準總比沒有標準好，可是實際操作中有個問題，那就是制定這個規(guī)范的依據(jù)是什么，以什么為更高一級的標準？規(guī)章條令的上面有更高一級的指導(dǎo)者，那就是理念。孟子就曾說過：“徒法不足以為政”，只有標準是治理不好國家的，即便這個標準是非常好的標準，還必須有善良意志的人去貫徹實施。否則法律就反成為亂政的工具了。
可見，執(zhí)法者之有善良意志與否非常重要，惟其有善良意志，故能知何所謂“正”，何所謂“不正”，方能有心去把“不正”的事物糾正過來，使之端正。
具體回到我們的企業(yè)文化上來，“愛而有度，教而有方”，“度”和“方”都偏重于從方法上講，還沒有講到指導(dǎo)方法的理念原則，因為“度”和“方”都是可以主觀認定的，千人有千種理解。那么一要制定共同的規(guī)范，這個規(guī)范之合理性的前提是什么?“嚴而有格”正可以補充這個不足。這個“格”就是正義和正氣。從上到下，不管是規(guī)范的制定者還是規(guī)范的執(zhí)行者，只有居心正，教育目的才能正。
另外我覺得“教而有方”這個提法有誤，應(yīng)該“教亦多方”才是。教學應(yīng)該有很多方法，不應(yīng)該有一定的方法的。
人生活于文化中，一如魚兒之生活于水中，仰它呼吸，而并不感受到它的存在。文化建設(shè)須人人努力為之，任重而道遠。
企業(yè)文化心得篇十一
中國是一個有兩千多年封建歷史的國家。傳統(tǒng)的封建思想深刻影響著中國人的思維。人人都渴望得到皇帝般的服務(wù)，而不愿意為別人服務(wù)。甚至將服務(wù)別人看作是低下的行為，是沒有辦法的事。我們有時更是戲噱那些具有良好服務(wù)精神的人“奴性十足，傻實在。”這種錯誤的思想觀念導(dǎo)致了服務(wù)精神的缺失。即使我們?yōu)榭蛻舴?wù)，往往也是被逼無耐的生存之道，而不是發(fā)自內(nèi)心地將服務(wù)別人當作一種責任和光榮。服務(wù)別人成了一種人性的壓抑，心靈的折磨。這與市場經(jīng)濟“人人為我服務(wù)，我為人人服務(wù)”的理念背道而馳，更與“服務(wù)創(chuàng)造價值，服務(wù)贏得尊重”的商業(yè)文明格格不入。
傳統(tǒng)的封建思想不僅影響著我們的客戶服務(wù)精神，還深刻影響著一個組織內(nèi)部的上下級之間的關(guān)系。中國城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)影響著社會的發(fā)展，其實就是在一個公司內(nèi)部，也往往存在著經(jīng)理和員工的二元結(jié)構(gòu)。這種二元結(jié)構(gòu)不是物理上的二元結(jié)構(gòu)，而是心理上的二元結(jié)構(gòu)。這種心理上的二元結(jié)構(gòu)比物理上的二元結(jié)構(gòu)危害更大。
企業(yè)是個服務(wù)鏈，即：一線員工為客戶服務(wù)，管理人員為員工提供支持服務(wù)。即使是管理，其實也是一種服務(wù)，也是為了幫助員工做好工作。但是，在我們很多企業(yè)里，經(jīng)理同員工之間的關(guān)系卻極其扭曲，一些經(jīng)理人強大的領(lǐng)導(dǎo)欲望和特權(quán)意識讓員工喪失了與他們平等溝通的可能，要求經(jīng)理為員工提供服務(wù)支持更成為一種奢望。很多經(jīng)理人更是想當然地認為，“只有高高在上，與員工保持適當?shù)木嚯x才能樹立自己的權(quán)威?！苯?jīng)理不能為員工提供服務(wù)，員工怎么會心甘情愿地為客戶提供卓越服務(wù)？在一些企業(yè)，員工不僅要服務(wù)客戶，還要服務(wù)好自己的領(lǐng)導(dǎo)。服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)甚至比服務(wù)好客戶更重要，因為領(lǐng)導(dǎo)決定自己的職業(yè)升遷。所謂的“以人為本”最后演變?yōu)椤耙越?jīng)理為本”。
卓越的服務(wù)，需要我們尊重服務(wù)的特點；需要我們善于引導(dǎo)員工的心態(tài)，樹立起良好的服務(wù)意識；更需要我們營造健康的企業(yè)文化，擺脫傳統(tǒng)文化的窠臼。海底撈的實踐無疑會給中國服務(wù)企業(yè)以有益的啟示。
理念對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。那些能夠做大、做久的公司都以理念來指導(dǎo)企業(yè)的行為。海底撈將“用雙手改變命運，靠勤奮實現(xiàn)夢想”確定為自己的價值理念。這既是海底撈董事長張勇先生對自己成功經(jīng)驗的總結(jié)，更是鼓舞每個員工勤奮努力的動力源泉。理念讓海底撈具有了靈魂和精神動力，這也是海底撈區(qū)別于一般火鍋店的根本所在。
我們不僅要活著，還要有尊嚴地好好活著。我們不僅為生存而奮斗，更為發(fā)展而奮斗，為夢想而奮斗。我們雖然沒有社會背景，沒有多高的學歷，但是只要不向命運屈服，只要勤奮努力，靠我們的雙手照樣可以改變自己的命運。這是一種信念。只有樹立起這樣的信念，才能激發(fā)無限的潛能。只有樹立起這樣的信念，我們才會心甘情愿、無怨無悔地付出，我們的心中才有陽光，我們才有工作的快樂。
海底撈的員工絕大部分都來自農(nóng)村，他們也沒有受過高等教育，為什么他們的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)精神遠遠超過我們那些受過高等教育的大學生？因為他們更懂得對機會的珍惜，既然公司給自己提供了一個發(fā)揮自己能力的平臺，就要好好干，就干出個樣來讓客戶滿意，讓同伴尊敬。他們也有改變命運的渴望與追求，客戶對他們服務(wù)水平的認可更讓他們懂得：只要真心為別人服務(wù)，只要為別人創(chuàng)造了價值，就能贏得別人的肯定，就能獲得回報。這是人性的公正，更是商業(yè)的文明。
企業(yè)不僅是員工謀生的平臺，更是員工提升自身價值的平臺，實現(xiàn)人生價值的舞臺。那些一流的公司都善于激發(fā)員工的夢想，也都善于幫助員工實現(xiàn)夢想。中國很多企業(yè)員工跳槽很頻繁，是員工真的愿意跳槽嗎？不是。當然員工跳槽的原因很復(fù)雜，既有個人原因，也有企業(yè)的原因。但是，很多員工在企業(yè)中感受不到能力的提高，看不到自己的未來是跳槽的一個很重要因素。對個人未來前途的不清晰會讓大家產(chǎn)生恐懼。眼前的困難不可怕，看不到未來才可怕。
海底撈是為每個員工制定了完整的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓每個員工都能清晰自己在企業(yè)中的發(fā)展方向，讓大家看到自己的未來，從而激發(fā)出員工的工作動力和熱情。海底撈作為一家勞動密集型企業(yè)，能做到這一點，不得不讓人佩服。因為，就是一些高科技公司、知識秘密性企業(yè)也未必能做到這一點。
海底撈將員工的職業(yè)發(fā)展分為技術(shù)、管理、后勤三條線，每個員工都可以根據(jù)自己的情況選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展路線。在海底撈，走技術(shù)路線的“功勛級員工”收入僅僅比店長少一點點，這就有效避免了大家片面追求管理路線的職業(yè)發(fā)展方向。因為在任何單位，管理職位都是非常有限的，管理崗位的稀缺性決定了大多數(shù)員工會成為管理崗位競爭的失敗者?；蛟S也并不是每個員工都希望當經(jīng)理，但是渴望得到職業(yè)的認可和尊敬卻是每個人的愿望和追求。
榜樣的力量是巨大的，身邊榜樣的力量更巨大。當看到與自己背景相似的同事靠自己的勤奮改變了命運，無疑會對每個員工產(chǎn)生巨大的激勵作用。在經(jīng)營企業(yè)過程中，樹立榜樣也是很好的領(lǐng)導(dǎo)方法。榜樣就是旗幟。榜樣就是動力。榜樣就是員工努力的目標和方向。
海底撈的絕大多經(jīng)理，包括店長、區(qū)域經(jīng)理這樣對綜合素質(zhì)要求比較高的經(jīng)理人都是從基層員工提拔起來的。袁華強是海底撈代表性人物，也是員工心目中榜樣式人物。他先是從刷碗、傳菜、門迎、服務(wù)員這樣的最底層崗位干起，后來做領(lǐng)班、會計、店長，幾乎海底撈公司所有的職位他都做過，他現(xiàn)在已是海底撈北京和上海大區(qū)經(jīng)理、管理著15家店，而他剛過30歲。他是海底撈“靠雙手改變命運”的最好證明。每個人的心中應(yīng)該有榜樣。企業(yè)也應(yīng)該有意識地為員工樹立學習的榜樣，以榜樣來引導(dǎo)員工，堅定大家對未來的信心。那些渴望杰出的企業(yè)和員工更應(yīng)該具有成為別人學習榜樣的理想和追求。
只有關(guān)愛員工，員工才會真心關(guān)愛客戶。只有真心關(guān)愛員工，企業(yè)才有凝聚力。愛的力量是最巨大的力量。愛意味著付出，企業(yè)首先要付出愛，才能收獲員工最企業(yè)的愛。海底撈為員工租的宿舍全部是正規(guī)小區(qū)的單元房，并且都配有空調(diào)和上網(wǎng)電腦。為了不增加員工上下班的負擔，從小區(qū)到上班地點步行一般不超過20分鐘。宿舍還有專人負責保潔，為員工拆洗被單、打掃衛(wèi)生。如果員工是夫妻，則有單獨房間。海底撈每開一個店，僅為員工租房子這一項支出，公司每年就要花費50萬。
海底撈每月還會給大堂經(jīng)理、店長以上的干部、優(yōu)秀員工的父母每月寄幾百元錢，以體現(xiàn)公司對員工父母的感激和關(guān)愛。幾百元錢在城市算不了什么，但是在中國大多數(shù)農(nóng)村，這幾百元錢會大大改變他們的生活。這更是一種榮耀，當父母每月收到自己孩子所在公司郵寄來的錢時，除了鄉(xiāng)親們羨慕的目光和贊賞，他們更會感到由衷的欣慰和自豪：“孩子們終于有出息了，自己可以放心了”。海底撈出資千萬在簡陽建立了一所寄宿學校，讓員工的孩子免費上學。還設(shè)立了專項基金，每年撥100萬元用于治療員工和直系親屬的重大疾病。張勇說，“雖然這樣的福利和員工激勵制度，讓企業(yè)的利潤縮水很多，但是我們覺得這些錢花得值當”。對員工的真心關(guān)愛，提高員工福利帶給海底撈的不是成本，而是員工對企業(yè)的熱愛，員工的工作熱情，品牌的美譽度，這些才是支撐企業(yè)發(fā)展的寶貴財富。
人人都有渴望自己做主的愿望。授權(quán)是是調(diào)動員工主動性、積極性的重要舉措，也是企業(yè)提高運營效率的重要途徑。沒有授權(quán)，就沒有團隊，就沒有凝聚力，也沒有員工的創(chuàng)造性可言。授權(quán)更是企業(yè)發(fā)展壯大的基本條件。很多老板不愿意授權(quán)，因為擔心員工權(quán)力大了就容易官僚，就會做損公肥私的事情。與其將權(quán)力授予下屬，再監(jiān)督員工行使權(quán)力，還不如將權(quán)力攬在自己手里安全、省事。老板有這種心理可以理解。但是，授權(quán)同監(jiān)督員工正確行使權(quán)力是截然不同的兩個概念，能否敢于授權(quán)是個胸襟問題；能否引導(dǎo)員工正確使用權(quán)力是個水平問題；能否適度包容員工的不足卻是個氣度問題。相對于能力強的老板，優(yōu)秀的人才更愿意選擇胸襟大、有氣度的老板。海底撈公司授權(quán)的廣度和力度會讓很多經(jīng)理人匪夷所思。在海底撈，普通員工有權(quán)決定免費贈送顧客果盤，有必要時，甚至可以免單。30萬以下的開支，店長可以做主。海底撈的每個普通服務(wù)人員都是客戶服務(wù)經(jīng)理，他們甚至比一般餐館經(jīng)理的權(quán)力都大。服務(wù)業(yè)制勝的重點是服務(wù)的個性化和效率，而服務(wù)個性化能否實現(xiàn)的關(guān)鍵在于一線員工有沒有快速決策的權(quán)力。海底撈的實踐證明：提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平，需要適當賦予一線員工必要的決策權(quán)力，即使企業(yè)為此冒一定的風險，也是值得的。
海底撈公司總部對每個店的考核只有員工滿意度和客戶滿意度兩個指標。很多公司頗為看重的財務(wù)指標，比如銷售額、銷售增長率、利潤率等指標在海底撈似乎顯得有些多余。是海底撈公司覺得那些財務(wù)指標不重要嗎？顯然不是。企業(yè)是要追求盈利的組織，每個財務(wù)指標都會牽動企業(yè)家的神經(jīng)。但是，那些優(yōu)秀的企業(yè)家明白：把眼光盯在那些財務(wù)指標上沒有用，只能會讓自己急功近利，變得浮躁。只要把企業(yè)的一些基礎(chǔ)工作做好了，財務(wù)指標的實現(xiàn)是自然的結(jié)果。
對于餐飲服務(wù)業(yè)而言，員工滿意和客戶滿意是最重要的兩個指標。沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶。只要客戶滿意了，品牌有了美譽度，還愁沒有回頭客嗎？企業(yè)還會為銷售的增長、利潤的實現(xiàn)發(fā)愁嗎？可能企業(yè)面對的是客戶排隊就餐這樣的高級煩惱了。
一些人批評海底撈的發(fā)展速度不夠快，以海底撈的知名度，完全可以實現(xiàn)快速擴張。對此，海底撈董事長張勇先生不以為然，他說，“為了保證服務(wù)質(zhì)量的連續(xù)性和一致性，每個新店必須保證有30％左右的老員工壓陣。每開設(shè)一家新店，必須有符合要求的店長、領(lǐng)班和員工，如果人員不到位的話，那我們就會停止開店。即便新店已經(jīng)裝修完工，也要等相關(guān)人員考核達標之后再正式開業(yè)。”
對餐飲企業(yè)而言，找個合適的店面或許不是太難的事情，但培養(yǎng)一批優(yōu)秀的員工實在是太難?？擅總€服務(wù)人員的素質(zhì)才是海底撈文化的載體，是贏得客戶滿意，成就品牌的關(guān)鍵。優(yōu)秀員工的培養(yǎng)確實需要一個過程。每個店面都應(yīng)為海底撈這個品牌增輝，而不是稀釋海底撈的品牌資源。能否做到這一點，關(guān)鍵是服務(wù)質(zhì)量是否得到始終如一。品牌贏得客戶的信賴不容易，但失去客戶的信賴就在一瞬間。為了保證服務(wù)質(zhì)量，海底撈摒棄了傳統(tǒng)餐飲業(yè)的加盟模式，全部采取自營店的模式。做到這一點，需要禁得起快速做強做大的誘惑，需要具有真正將品質(zhì)當作企業(yè)生命的追求。企業(yè)需要追求發(fā)展的速度，但是發(fā)展速度一定要建立在發(fā)展質(zhì)量基礎(chǔ)之上。只有建立在質(zhì)量基礎(chǔ)上的發(fā)展，才是真正的發(fā)展。沒有質(zhì)量做保證，再快的擴張速度也沒有任何意義，擴張的速度可能會成為我們走向滅亡的速度。
海底撈火了？有秘密可言嗎？好像沒有。海底撈也僅僅是遵循了商業(yè)的一些基本道理，比如：尊重行業(yè)的特點，真心關(guān)愛員工，用心服務(wù)好客戶等。海底撈也沒有什么偉大的創(chuàng)新，更沒有什么驚天動地之舉。但是海底撈卻將那些基本的工作做細，持之以恒地踐行自己的理念，兌現(xiàn)對員工和客戶的承諾。他們也終于做好出了自己的水平，做出了自己的特色和高度，贏得了員工和客戶的信賴?；蛟S只有那些具有堅定信念的人才能做到這一點，只有那些將事業(yè)看得至高無上的人才能做到這一點。管理不需要太多的智慧，但是優(yōu)秀管理卻需要管理者有一顆懂得愛人的心靈。
海底撈能做到的，我們每個企業(yè)都應(yīng)能夠做到，海底撈應(yīng)該被超越。在中國的大地上，應(yīng)該涌現(xiàn)出數(shù)以萬計的象海底撈這樣的企業(yè)，讓人性的光輝與商業(yè)的文明交相呼應(yīng)，讓每個勞動者都能享受創(chuàng)造價值的快樂和分享價值的欣喜。向真正的勞動者致敬，向偉大的商業(yè)文明致敬。
企業(yè)文化心得篇十二
展望未來，面對世界格局大變革大調(diào)整、全球經(jīng)濟復(fù)蘇漫長而曲折、中國經(jīng)濟爬坡過坎增速下滑，海航需要繼續(xù)鼓足砥礪前行的勇氣、弘揚海航艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在海航集團決策層領(lǐng)導(dǎo)下，凝神聚力、務(wù)實創(chuàng)新，全面實施bim管理理念，踐行中華民族偉大復(fù)興的中國夢。
精神：
勇?lián)鐣熑?，造福于人類幸福與世界和平
“企業(yè)發(fā)展要順應(yīng)天道，只有順應(yīng)天道才能贏得人心，也才能實現(xiàn)發(fā)展”。所謂的天道，就是“為社會、為民族、為人類奉獻的精神”。海航集團決策層心懷天下，以慈悲之心經(jīng)營企業(yè)，以企業(yè)為載體為國家、民族、人類做出貢獻。
理念：
共享分享生態(tài)，打造經(jīng)濟四流共同體平臺
諸行無常、諸法無我。當前，世界正邁入信息時代，信息技術(shù)實現(xiàn)萬物互聯(lián)，催生新業(yè)態(tài)，重塑商業(yè)模式，重構(gòu)管理模式，經(jīng)濟呈現(xiàn)加速、跳躍式、立體融合發(fā)展的特征。海航將以共享、分享、生態(tài)、圓融為理念，采用立體式、跳躍式發(fā)展思維和模式，促進物流、人流、資金流、信息流“四流合一”，建設(shè)與民共享、與人分享、社會生態(tài)的共同體平臺，圓融東西，服務(wù)三界，利益大眾。
文化：
傳播企業(yè)文化，建設(shè)海航精神價值體系
精神文化是海航建設(shè)常青基業(yè)的支柱，與現(xiàn)代企業(yè)制度有效結(jié)合，形成推動海航持續(xù)、健康、快速發(fā)展的軟實力。未來，海航將全面?zhèn)鞑ヒ浴昂：焦餐w”為核心內(nèi)核的海航精神文化價值體系。用bim理念武裝和統(tǒng)一思想，將精神文化融入實踐，貫徹到海航集團人員管理和組織建設(shè)各個方面，加大企業(yè)精神文化宣傳推廣力度，尤其是境外企業(yè)文化培訓，增強對內(nèi)凝聚力和對外感召力。
實踐：
創(chuàng)新經(jīng)營哲學，實踐推廣bim理念工具
bim是海航的經(jīng)營哲學和信息時代的管理學創(chuàng)新。進入新時代和企業(yè)發(fā)展新階段，海航將基于一體化思想哲學和數(shù)學、物理學、經(jīng)濟學等科學工具，全面總結(jié)和實施bim，以實現(xiàn)新的顛覆式增長，行大道，結(jié)善果。堅持產(chǎn)融結(jié)合新模式，在業(yè)務(wù)建設(shè)方面，明確目標、制定戰(zhàn)略、選擇核心產(chǎn)業(yè)、選育種子、構(gòu)建平臺、建立項目庫，通過化生實現(xiàn)戰(zhàn)略目標;在體系建設(shè)方面，圍繞目標及戰(zhàn)略，明確各層級、各體系總體定位，建立評價指標，擬定建設(shè)方案，形成“三個層面、六個維度”相互連接，相互協(xié)同的體系建設(shè)和bim實施系統(tǒng)。
“大道至簡、天道酬勤”。從單一的航空運輸企業(yè)，到門類齊全的綜合性航空企業(yè)集團，再到跨越五洲、縱橫四海、群星璀璨、百花齊放的世界級企業(yè)集團，海航戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程艱辛、成果輝煌、振奮人心，這為海航集團沖擊世界500強前列奠定了堅實基礎(chǔ)。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。站在歷史新起點上，在海航集團決策層思想領(lǐng)導(dǎo)下，海航人立志以“慈悲、利他”之發(fā)心，主張實體產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟“共享”、數(shù)據(jù)與金融虛擬經(jīng)濟“分享”、思想共識“生態(tài)”之理念，勇立潮頭、積極進取、自強不息，實現(xiàn)顛覆式發(fā)展，創(chuàng)建世界級偉大企業(yè)，行“法布施”，利益大眾，構(gòu)建凝聚全球共識、服務(wù)“人的位移”、和諧生態(tài)的海航共同體?！盁o論通向?qū)崿F(xiàn)海航夢想的道路多么艱苦，海航人必將不畏艱險，勇往直前，我們的海航夢必將實現(xiàn)，光榮必將屬于海航人!”
企業(yè)文化心得篇十三
20xx年08月21日公司組織第一批部分職工現(xiàn)場體驗和學習海底撈企業(yè)文化，當我走到店門口的時候，首先看到門口排隊人員較多，其次感覺到門口服務(wù)員熱情。能夠?qū)γ恳晃贿M店的人都微笑面對。從她們的笑容里可以感覺到發(fā)自內(nèi)心的微笑，很真誠，很熱情。
進店后聽見最多的是服務(wù)員問你，有什么需要幫助嗎？每一個人都很熱情。由于單位提前預(yù)定好了位置，在服務(wù)員熱情的指引下我來到指定位置，看見同事們都在座位上探討海底撈企業(yè)文化及管理模式等等問題。剛落座，服務(wù)員熱情遞上熱毛巾后，立即問您喝什么茶水。在用餐過程中，服務(wù)員還為有需要的客人送上手機保護套，一切都是那么熱情，服務(wù)員的言談舉止都是自然得體，充滿活力。
同樣是火鍋店、同樣的油碟、同樣的菜品，老板與眾不同的經(jīng)營理念和管理模式，服務(wù)員熱情周到、發(fā)自內(nèi)心的真情服務(wù)。服務(wù)過程中體現(xiàn)熱心、貼心、知心，給顧客營造一個輕松愉快的氛圍，她們時刻關(guān)注顧客的每一個細節(jié)變化，給予溫馨的關(guān)懷，“請問需要幫助嗎”？他們的說話語氣中始終保持一份激昂的使人奮進的語調(diào)，總是說“好的、沒問題、馬上就來”使顧客感覺到多等一會都不會去責怪他們。服務(wù)過程中始終保持2至3人圍繞著你周圍，不斷的添水加冰，在用餐過程中我也時刻關(guān)注那些在腳下不停跑動的服務(wù)員，對待時間的珍惜，不浪費每分每秒，看見她們辦事的認真，她們時刻都不停，當看見每位顧客張口提出要求時，她們首先是笑容、耐心的聽取后，立即解決你所提出的要求，看見她們滿頭大汗的熱情服務(wù)，讓人深深感覺到她們對工作熱情。
在去海底撈之前就聽說它們“人性化、親情化”的服務(wù)。這次海底撈之行讓我印象深刻，也讓我收獲頗多，我個人認為海底撈最值得學習的主要有三個方面：
1、服務(wù)理念：熱情、細致、耐心、周到，把顧客的每件小事當作自己的大事來完成，根據(jù)顧客的不同需求體現(xiàn)服務(wù)細節(jié)。如：手機放在臺面上幫助套上一層自已設(shè)計的塑料袋。
2、體現(xiàn)了海底撈的管理模式。員工崗位有區(qū)分，但服務(wù)無區(qū)分。印象最深的是當你離開座位上站起想上衛(wèi)生間，傳菜員發(fā)現(xiàn)后馬上，上前詢問請問需要幫助嗎？我講后，傳菜員快步向前用手示意路線的位置。
3、在服務(wù)員下菜過程中，我們同她聊天時發(fā)現(xiàn)員工們對工作的滿意度都很高。員工工作的滿意程度是顧客評價的，而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。在海底撈企業(yè)中正真體現(xiàn)了如何做好顧客滿意、真心服務(wù)。
通過這次公司組織學習海底撈企業(yè)文化，使我感觸很深，也促使我在今后的工作中，要不斷學習海底撈企業(yè)員工的工作精神及工作狀態(tài)，對工作的認真、負責、熱情、細致等各方面學習。
企業(yè)文化心得篇十四
此次宣傳企業(yè)文化培訓交流會，8個兄弟單位就本單位企業(yè)文化案例進行了討論分析，感受最深的是兄弟單位的企業(yè)文化之所以做的好，有一個共同的特點，那就是將西礦的企業(yè)文化與當?shù)匚幕约捌髽I(yè)本身的特點相結(jié)合，形成屬于自己的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化不僅接地氣，更暖人心。
整個企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào)，充滿著人文關(guān)懷的精神，蘊含著深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來的大而空、遙遠不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的“員工幸福，顧客滿意”，更加現(xiàn)實、貼近大眾心理；企業(yè)愿景由原來的模糊、不明確，變得更加具體、清晰：“員工實現(xiàn)夢想，企業(yè)健康長壽”；核心價值觀：誠實守信、用心服務(wù)、敢于擔當、感恩回饋，不僅體現(xiàn)著做人的道理，更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則；家文化的營造：愛心、信任、責任、寬容、和諧五大元素的融入，會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共?！百u放心商品，做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨，彰顯著企業(yè)生存的底線和社會良知的責任感?！罢\信、務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的五大應(yīng)用理念：人力資源理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、營銷理念。是企業(yè)各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范，每一部分都包含有宗旨、目標、措施、策略，這些行為規(guī)范，不僅是企業(yè)價值的心靈取向、外在表現(xiàn)，更是企業(yè)要達到目標的理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
可以說新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應(yīng)該是劃時代的標志，它的推廣必將成為企業(yè)的動力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)文化體系的確立后，如何推廣宣傳、落地生根，應(yīng)該是下一步工作中的重中之重。(心得體會 )以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中，滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中；貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中，把企業(yè)文化理念作為我們的行動指南，讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習慣，如此，企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信，在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下，大家一定會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力，心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng)，不斷提升自身的價值、含金量，齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)！愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自己的夢想，愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長青！
企業(yè)文化心得篇十五
在競爭激烈的商戰(zhàn)中，企業(yè)文化建設(shè)受到廣大行家的推崇，作為企業(yè)管理制勝的重要法寶之一，企業(yè)文化的及時導(dǎo)入將對企業(yè)和員工的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響，它是企業(yè)贏得市場，長期穩(wěn)健發(fā)展的利器，是每位員工自身發(fā)展的精神支柱和形象支持。
正是在這樣的背景下，國航領(lǐng)導(dǎo)人、管理者及時引入企業(yè)文化內(nèi)容，在全體員工中貫徹推行。西南飛行部于四月中旬組織全體員工進行了理念文化和行為文化的學習。
作為個人在這次學習中深有體會，理念文化是企業(yè)文化三大識別系統(tǒng)的靈魂、基石和原動力，主要表述企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展追求，以及為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略追求所規(guī)定的基本思想、信念和價值取向等，是代表公司決策層經(jīng)營哲學、思想方針的價值觀念體系，其所涵蓋的內(nèi)容包括：國航的定位、使命、精神……，是從戰(zhàn)略的高度和全局的觀點對國航管理思想、理念、策略進行了闡釋。通過對這個識別系統(tǒng)的學習，使我更深入地了解和明白，個人和企業(yè)在利益上有統(tǒng)一性和一致性。只有企業(yè)的發(fā)展和壯大，員工的利益才能得到滿足和保證；員工的行為、形象代表著公司的整體利益，要為公司的發(fā)展壯大創(chuàng)造價值，服好務(wù)。作為公司的一名普通員工，他在企業(yè)中所扮演的角色對企業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生重要的影響，“員工是公司最大的資源和財富”，這樣的定位，更加增強作為企業(yè)主人的責任感，我們不再是單獨的個人，不再是只為掙薪水的人。
站在這樣的高度看問題，會更全面、更透徹。通過這次學習我對公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標、使命、精神作了了解，這也為我以后的工作規(guī)劃指明了方向，我不再茫然是從，對我所干的工作性質(zhì)和服務(wù)對象有了更全新的認識。作為一名飛行調(diào)度員，我們面臨的服務(wù)對象就是飛行員，怎樣保證航班安全正點是我們工作的目標，讓飛行員為我們的服務(wù)感到順心、舒心是我們的服務(wù)目的。怎樣才能實現(xiàn)這樣目標，這就要求我們“服務(wù)至高境界”，這是一種服務(wù)態(tài)度，一種不斷追求卓越和持續(xù)進步的精神；這是一種標準，我們不懈努力，孜孜不斷追求的標準。過去我對所干的工作性質(zhì)認同甚淺，責任心不強，只把自己的本職工作完成了事，就其工作產(chǎn)生的成效，和對整體工作的部署考慮甚少，有時會造成工作脫節(jié)的現(xiàn)象。在平時工作中對于工作產(chǎn)生的壓力，找不到好的途徑緩解，把這種情緒帶到工作中，有時會產(chǎn)生消極的思想和浮躁的情緒從而影響服務(wù)質(zhì)量也容易產(chǎn)生矛盾。同時,通過對經(jīng)營管理理念的學習,對于我們了解公司的現(xiàn)狀和對公司前景的展望更鮮明，對于公司的發(fā)展目標認識更清晰，這樣增加了我們工作學習的動力，對我們的精神思想、思維模式、工作方式、管理手段起著指導(dǎo)作用。
行為識別系統(tǒng)是指企業(yè)在實際經(jīng)營過程中所有具體行為于操作中的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化、以便經(jīng)營管理的統(tǒng)一化。國航行為識別系統(tǒng)是以國航理念系統(tǒng)為出發(fā)點，對內(nèi)建立完善的規(guī)章制度，管理規(guī)范，行為規(guī)范；對外進行國航的宣傳交流等，使國航理念和行為保持一致和完整，是通過國航行為特征來識別國航。它是國航經(jīng)營風格、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，是國航精神價值的折射，也是國航思想文化傳播的載體和展現(xiàn)國航形象的平臺。充分運用行為識別系統(tǒng)對國航的領(lǐng)導(dǎo)、管理者和員工的行為進行統(tǒng)一的策劃和整合，將國航理念文化精神滲透國航全部管理工作中，可以塑造出良好的國航動態(tài)形象。行為識別系統(tǒng)的內(nèi)容包括公司各管理層和員工對內(nèi)對外生產(chǎn)活動和公關(guān)行為等。通過對行為系統(tǒng)部分的學習我認識到個人行為的表現(xiàn)影響到一個集體甚至公司的整體利益，現(xiàn)在我開始注意自己的行為修養(yǎng)，嚴格按照公司的行為準則要求處理日常工作。工作中穿制服，禮貌用語，工作程序化、標準化，正確處理和對待同事之間的關(guān)系，環(huán)境干凈整潔。一切都顯得清新悅目，融洽自然，工作也得到了同事們的認可。
總之，通過這次學習，我認識到企業(yè)文化建設(shè)對公司發(fā)展的重要性，在以后的工作中，我會深入貫徹執(zhí)行企業(yè)文化精神，全身心地投入崗位上，維護企業(yè)利益，只有企業(yè)的發(fā)展壯大，我們才會有更廣闊的生存和發(fā)展空間。
企業(yè)文化心得篇十六
在聽完企業(yè)文化管理講座后，我有一些關(guān)于企業(yè)文化管理心得，我深深的體會到了企業(yè)管理的核心是人，主要是人的管理，人管好了，其它都可以理順，人是一切的根源,然而人最好的管理者就是自己。簡單的解釋就是自我管理、主動管理。成功管理者的秘決就是今天做明天的工作。只有你有所準備，才能應(yīng)付自如。根據(jù)自身工作總結(jié)幾點心得體會：
充分的準備是任何事情都需要的，包括從心理狀態(tài)到具體資料準備，從你對自己的工作態(tài)度到你與他人的關(guān)系。這樣，當你需要時，他們就會積極地給予你幫助。
工作上要有適應(yīng)能力及創(chuàng)新思維。因為我們是流動性工作性質(zhì)的單位，而且對于科技類檔案移交的要求，要隨業(yè)主統(tǒng)一規(guī)范來定，那么就需要我們有隨時適應(yīng)能力，有些老方法不可行時，還需重新因地制宜的制定新的方式。
自我管理實質(zhì)上就是時間管理，時間的稀缺性體現(xiàn)了生命的有限性。卓有成效的管理者要最終表現(xiàn)在時間管理上，表現(xiàn)在能否科學的分析時間、利用時間、管理時間、節(jié)約時間，進而在有限的時間里，創(chuàng)造自身職業(yè)價值的最大化。把自己的日程工作安排記在腦里或?qū)懺趥渫浝?，從日常工作、生活中找時間規(guī)律(找業(yè)主相應(yīng)部門簽單)是有規(guī)律可尋的，把握時間靈活度，這樣會使你按時趕到工作地點，實施工作計劃;合理調(diào)整工作任務(wù)。從而快速完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事情。
我是從事資料管理的，當各專業(yè)所有資料及圖紙收到一起時擺放得井井有條，領(lǐng)導(dǎo)或同事要查閱時，就可以在最短的時間內(nèi)迅速查找到所需資料。以避免不能輕易地找到所需資料而放慢，甚至中斷工作。造成影響到下步工作的進行。最好把總的文件柜及圖紙目錄按專業(yè)及類型固定地放在文件夾內(nèi)(也可用顏色分類)，或把它們收集在標有日期的日記簿里，以便能迅速地找到。
電子版的目錄也要做好保存，以便隨著變更做更正。也就說把你自己工作上輔助工具準備齊全。
有專家研究表明，70以上的管理工作是在溝通中完成的，70以上的管理問題是因為溝通不暢造成的，可見溝通對于管理者的重要意義。所以，我們應(yīng)該了解溝通的含義，掌握信息發(fā)送、信息接受的技巧，善于傾聽并積極反饋，才能在與業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)、同事等人際交往中爭取主動，提高工作效率和效果。這一點由其對資料管理的我來說特別重要，我深有體會，如果沒有和同事，及業(yè)主相關(guān)部門溝通好，處理不好相互間的關(guān)系，有些事情特別的難辦，甚至不好辦。一些簽證要我們?nèi)ソo業(yè)主方相關(guān)部門簽辦，如沒有建立良好的溝通關(guān)系，一些事情就會停辦，影響工作的進行。反之，當你需要幫助時，他們愿意考慮為你提供幫助。而且，對上級主管和業(yè)主來說，你完成任務(wù)的情況必須一向很好，這樣，偶然一次當你迫不得已說“不”的時候，他們也能給予充分的理解。真正的體現(xiàn)了事在人為啊!
俗話說，身體是革命的本錢，我們在做好自我管理的同時，還要有足夠的睡眠和合理而健康的日常飲食，這是保持良好身體狀況的必要準備，也是為公司服務(wù)好的前提。
也就是知己知彼百戰(zhàn)百勝。有些人簡單地將情商等同于人際關(guān)系，這其實是一種誤解。管理者只有在認識自己、控制情緒、自我激勵的同時，了解別人、接受別人并掌握建立良好人際關(guān)系的技巧，這是我體會最深的一條心得，年輕的時候總是控制不了自己的情緒，吃了不少苦，后來才慢慢明白只有學會控制自己情緒才能達到自身的和諧與人際關(guān)系的共贏。其實這種關(guān)系我們要是利用好了，就會發(fā)現(xiàn)給自己的工作及生活帶來了相關(guān)的變化。
喜歡并善于解決問題，冷靜的處理突發(fā)事件。當在工作中出了問題時，不會恐慌得坐立不安，也沒有為最壞的情形嚇倒。我們要敢于面對，要考慮處理事情的方式方法，為什么會出現(xiàn)這些問題，現(xiàn)在要做什么，以及今后怎樣才能避免這個問題，良好的準備對你保持冷靜極有幫助。
有目標的制定一天工作計劃，了解每項工作可能會發(fā)生的問題，并能采取預(yù)防措施，防微杜漸。只要可能，或許你昨天就能完成今天必須完成的任務(wù)。不要養(yǎng)成拖拉的毛病，這樣能有限的時間內(nèi)，最大化的創(chuàng)造出無限的工作成績。
以上是我的幾點心得體會，通過學習企業(yè)文化管理課程后，我相信，要是我們具備以上幾點了，一定能管理好自己，也就能成為一名真正的管理者。常發(fā)現(xiàn)不足，是完善自我的“萬金油”，要在不斷的學習發(fā)現(xiàn)中完善自己。使自己成為一名金牌員工，與企業(yè)共同成長。為創(chuàng)造金牌企業(yè)打造良好的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化心得篇十七
“文化”是什么意思？根據(jù)我的了解，這個詞最早出于《周易·賁卦》里的“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下”，意思是圣人因應(yīng)天意，順應(yīng)時勢人心，制定出禮樂器物，用來教化天下百姓。
從文化這個詞的來源可以知道，文化是“圣人”制定的。圣人聰明睿智，并且有愛護蒼生之念，故能因應(yīng)現(xiàn)實，從中抽象出文化理念，以收到教育人心的效果。
所以文化是人文化成的東西，首先它要有一個基礎(chǔ)，那就是一個團體在經(jīng)一定時期的經(jīng)營之后，已經(jīng)形成了一定的底蘊和風俗。然后圣人再在這個基礎(chǔ)上抽象和生發(fā)，形成切合現(xiàn)實而又引領(lǐng)現(xiàn)實的理論，最后再用它去教育普通民眾，收到化育的效果。
所以任何一種文化，都不是憑空產(chǎn)生的，有產(chǎn)生它所需要的土壤和氣候。企業(yè)文化基于現(xiàn)實，能夠很好的濃縮總結(jié)企業(yè)當下的風氣和精神面貌；同時又能引領(lǐng)現(xiàn)實，將企業(yè)所追求的理念的精神境界在現(xiàn)有基礎(chǔ)上拔高，引領(lǐng)眾人共赴愿景。
于是，在上者掌管教育和感化，在下者接受教育和感化，上下同心，意愿齊一，企業(yè)整體的精神面貌也就顯現(xiàn)現(xiàn)出來了。
本著“修辭立其誠”的態(tài)度，借企業(yè)文學學習的機會，我坦陳一下自己的思想，有不當之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)指正。
使命：
一提使命，很讓人心頭油然而生一種神圣的感覺。使命者，天生抱負之謂也。說到責任，倘其中無高尚的使命感以為引領(lǐng)，則責任內(nèi)事終必完成不好。以八維的校情，說“教育改變?nèi)松?，我覺得絲毫不為過。宗教里有大慈悲之法師，盡愛心之牧師，皆以教育人、改變?nèi)?、助人向美向善為?wù)，為達宏愿，甚者舍身飼虎、身釘木架，每每想起這些，我輒動情不已。三世輪回，雖不能普度眾生，然心向往之，積點陰德，于心無愧。
核心價值觀：
文化是人文的東西，任何一種文化，都與人有關(guān)，無人則無所謂文化，所以“以人為本”是任何一種文化的應(yīng)有之義?！叭恕钡膬?nèi)涵，有狹有廣，有具體有抽象。狹義地說，“以人為本”的“人”只是指個人，每一個以自我為中心的人；廣義地說，“以人為本”的“人”指的是人群，即生活于這個團體中的所有人的總和。具體地說，“人”可指企業(yè)所有者、各級管理者、員工群體、甚或我們學校的“產(chǎn)品”——學生群體；抽象地說，則“人”字只是一個符號，正如一個人的名字一般，花名冊上變來變?nèi)?，似沒有什么實存的意義。
“人”之內(nèi)涵，既有如上分別，則對于“以人為本”之理解，自也有不同之解釋。倘狹義地講，則生活于企業(yè)中的人都可作“企業(yè)當以我為本”的思考；此種見解，固然私心太重，與中國傳統(tǒng)之“克私為公”之主流價值觀念不合，然而西方人重視個人，每個人都照顧到了，公道公理公義自也全都照顧到了，于是“照顧到個體”的結(jié)果是達成天下之大公；廣義地說，則事業(yè)大家干，人人為團體，大河有水，小河自然也受惠澤。倘具體地說，則企業(yè)追求的是利潤，而學校為的是學生；抽象地說，則“以人為本”追求的只是一種類如柏拉圖所講的理念，理念與現(xiàn)實生活全可截然分開，兩不相干。
校訓：
人之成就，大概分兩種：一種人天生的聰明靈秀，于很多事上不學而能，則他在成就某些事的過程中，自可憑借天生的長處把事做好，這種人是不需要經(jīng)歷饑寒凍餒動心忍性的過程的。愛因斯坦說“愛是一個人最好的老師”，有興趣即有動力，可見“快樂成功”絕非虛言。另有一種人，抱負出于恨意。傳統(tǒng)中國人總結(jié)歷史，認為人之成就，必要經(jīng)歷“生于憂患、臥薪嘗膽”的過程——經(jīng)驗須在實踐中學，智慧須在教訓中得，能力須在磨練中長。應(yīng)用于書生，于是有了“十年寒窗”“發(fā)奮苦讀”的說法。問：這種人何以要忍痛發(fā)憤？殆出于對現(xiàn)實的不滿，于是內(nèi)在有了一股洗刷恥辱證明自己的沖動。頭懸梁錐刺股，大抵出于這種因怨憤而生的抱負。
讀書，有人把它看做苦事，有人把它看做樂事。有人以學語文苦，有人以學數(shù)學苦，但也有人以之為樂；有人以學專業(yè)苦，有人以學專業(yè)樂，苦累似乎并不在計較之列，何以有如此分別？我想，以學基礎(chǔ)學科為樂的人，大抵出于興趣——學語文是涵詠其中，熏陶美感，學數(shù)學是敏捷于思，鍛煉頭腦，閑來何事不從容，無限風光在險峰，他們都屬于“樂之者”。以學專業(yè)為樂的人，大抵生活在現(xiàn)實世界，作風踏實，有意無意間做了實用主義的信徒。只是實用主義也有褒貶之分，褒義的實用主義者胸懷長遠，走每一步路之前于心中都有安排，且腳踏實地能將計劃付諸于現(xiàn)實行事；貶義的實用主義者顯得過于急功近利，目光短視如雞，只看眼下，不看將來，于是應(yīng)了“有心栽花花不開”的讖語。
孔子講“因材施教”，于學生類型分析中，對癥下藥，于是弟子三千，各懷所能。有的學生，樂學語文，則一個月的強化，自有歡樂開懷在其中，有興趣本就專注，何談疲憊？但倘若他生就以學語文為苦，則張飛讓他捉針，苦不堪言可以想見。在這種情況下，唯有以意志矯正心態(tài)，硬著頭皮從語文學習中發(fā)現(xiàn)美、提升愛，久之對先前覺可憎之語文萌生愛意，此亦絕非沒有可能。隨著年齡的增長，歷事的增多，人的興趣會轉(zhuǎn)變，正如從小到大人的食欲口味會有所變化一樣。先結(jié)婚后戀愛，與先戀愛后結(jié)婚，理論上講起來殊途同歸。
態(tài)度：
態(tài)度云云，一言以蔽之，在自省而已。書生初踏社會，多易犯以理想要現(xiàn)實之病。是以孔子教育人要少怨。任何事物，自其美者視之，貌若處子；自其惡者視之，不忍卒視。我的性格中，多有逆流而動的傾向，碰壁之后方反省，天生性情，多須矯正，此是決定一生命運之舉，也是個修養(yǎng)問題。勿激憤，勿小氣，要日日警醒才是。我的可取之處在于做事仔細認真，但同時卻有較真的弊病。默默無聞不喜做表面功夫，但不善明哲保身，每遇不公對待輒心生怨憤，久之直言語泄，修養(yǎng)差得很。每到這時，后悔懊惱不已。今后還須努力學習孔子周游、行事不成而猶弦歌不絕的涵養(yǎng)。
認真做事，當保持下去；模糊做人，還須努力學習。勤奮好學，賣力工作，還要加把勁。嚴于律己，要有一點武士道精神，做個好男兒。正確歸因，不怨天，不尤人，做事必求結(jié)果，但須合于義，否則精神死去，這一輩子活得沒意思。知愛惜福，必須承認，自己還很無知；態(tài)度第一，還不夠端正；學會感恩，這個不會忘本，但亦絕不培養(yǎng)奴性，否則雖死無憾。永遠要做個正直的人，雖然這須付出代價，但依然要努力追求之，這是我的信念，多年教育的結(jié)果，否則人將不人，精神上痛苦。
嚴而有格：
若依漢儒意思，則“嚴而有格”意謂“嚴而使之來”，通過嚴格要求讓學生心思歸附；若依朱熹訓，則“嚴而有格”意謂“嚴而使之達到”，通過嚴格要求以讓學生在某方面做到某種地步；若依王陽明訓，則“嚴而有格”意謂“嚴而使之歸于正”，通過嚴格要求來改變學生不正的作風，達到正派的作風；若依顏元訓，則“嚴而有格”意謂“嚴而有捶打”，動手打是實現(xiàn)嚴的一種方式；若依龔自珍訓，則“嚴而有格”意謂“嚴而有一定規(guī)范”，嚴格要求學生需要依照一定的標準和規(guī)范。
規(guī)范是人制定的，一般說來，有標準總比沒有標準好，可是實際操作中有個問題，那就是制定這個規(guī)范的依據(jù)是什么，以什么為更高一級的標準？規(guī)章條令的上面有更高一級的指導(dǎo)者，那就是理念。孟子就曾說過：“徒法不足以為政”，只有標準是治理不好國家的，即便這個標準是非常好的標準，還必須有善良意志的人去貫徹實施。否則法律就反成為亂政的工具了。
可見，執(zhí)法者之有善良意志與否非常重要，惟其有善良意志，故能知何所謂“正”，何所謂“不正”，方能有心去把“不正”的事物糾正過來，使之端正。
具體回到我們的企業(yè)文化上來，“愛而有度，教而有方”，“度”和“方”都偏重于從方法上講，還沒有講到指導(dǎo)方法的理念原則，因為“度”和“方”都是可以主觀認定的，千人有千種理解。那么一要制定共同的規(guī)范，這個規(guī)范之合理性的前提是什么？“嚴而有格”正可以補充這個不足。這個“格”就是正義和正氣。從上到下，不管是規(guī)范的制定者還是規(guī)范的執(zhí)行者，只有居心正，教育目的才能正。
另外我覺得“教而有方”這個提法有誤，應(yīng)該“教亦多方”才是。教學應(yīng)該有很多方法，不應(yīng)該有一定的方法的。
人生活于文化中，一如魚兒之生活于水中，仰它呼吸，而并不感受到它的存在。文化建設(shè)須人人努力為之，任重而道遠。
企業(yè)文化心得篇十八
20xx年x月x日有幸參加了關(guān)于企業(yè)文化理念的學習，收獲頗多并深受鼓舞與啟發(fā)。使我對于企業(yè)文化有了較為全面的認識，從對企業(yè)文化單一的認識上升到對企業(yè)文化的概念，內(nèi)涵都有了一個全新的認識與提升。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化可以體現(xiàn)企業(yè)及其員工的價值準則、經(jīng)營理念、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。王府井百貨在近60年的發(fā)展過程中，形成了自己所特有的企業(yè)文化理念。通過本次學習使我深深感到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，企業(yè)的文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
作為王府井百貨的一員，我們每一位員工都應(yīng)該秉承王府井百貨的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記踐行“為了人，服務(wù)人，成就人”這一我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀?！耙匀藶楸尽辈粏问强茖W發(fā)展觀的核心，也是王府井百貨的信條。在對待顧客，服務(wù)顧客以及面對員工時，都提出了具體要求。踐行企業(yè)核心價值觀，要求我們必須“用心”去理解，“用心”去實踐，真正把企業(yè)核心價值觀落實到實處，真正把企業(yè)核心價值觀落實到我們工作中的的每一點每一滴中。
“一團火”的企業(yè)精神，將“客戶第一的服務(wù)精神”“團結(jié)友愛的協(xié)作精神”“激情超越的創(chuàng)新精神”囊括其中。為我們王府井百貨人在服務(wù)理念，工作方式及應(yīng)有的工作狀態(tài)方面做了十分詳盡的解釋，也為我們在工作中所應(yīng)有的“精氣神”提出了具體要求和工作指導(dǎo)。
曾經(jīng)在影視作品中看到軍隊中有“亮劍精神”的說法，在兩軍對壘，面對重大抉擇的時候要勇于“亮劍”?！傲羷瘛本褪擒娀辏恢Ь哂辛恕败娀辍钡能婈犕菓?zhàn)無不勝的。那么，企業(yè)也是一樣。俗話說“商場如戰(zhàn)場”，雖不見硝煙但“戰(zhàn)斗”也同樣激烈。在社會主義市場化經(jīng)濟的大潮中，對企業(yè)也提出了更高的要求，企業(yè)如何在各種競爭角逐中勝出?除了各種看得見的舉措，“企業(yè)精神”也是至關(guān)重要的。企業(yè)精神即企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。王府井百貨“一團火”的企業(yè)精神，始終把客戶放在第一位，對內(nèi)團結(jié)友愛，永遠充滿激情的工作狀態(tài)。這就是我們企業(yè)的“魂”，我堅信有了“魂”的企業(yè)也同樣是戰(zhàn)無不勝的。
另外，使我深感敬佩的是，王府井百貨打破傳統(tǒng)的商業(yè)信條。不是單純的追求經(jīng)濟價值，而是將“創(chuàng)享新生活”作為企業(yè)的使命。以創(chuàng)造孕育新的商業(yè)文化，引領(lǐng)消費者體驗新的生活方式為己任。不但兼顧各方利益還與員工共同成長，共享豐富人生，這在百貨商業(yè)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)是創(chuàng)新也是創(chuàng)舉,這一具有社會責任感的企業(yè)使命，不但使我敬佩還令我感動。
來到王府井百貨就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。在這一點上王府井百貨在經(jīng)營理念，管理理念以及人力資源理念上讓我看到了信心。首先，王府井百貨把“誠信于心，精益于行”作為經(jīng)營理念，并貫穿于日常的經(jīng)營活動中。自我入職以來看到王府井百貨人為打造王府井百貨誠信品牌所做的種種努力。協(xié)力塑造了王府井百貨的卓越商譽。王府井百貨這種發(fā)自內(nèi)心的真誠也時刻提醒激勵提醒著我不要忘記身為王府井百貨人肩上的責任，恪盡職守努力做好本職工作。
其次，王府井百貨“制以度人，文以化心”的經(jīng)營理念和“激發(fā)員工潛能，成就職業(yè)夢想”的人力資源理念。我們都知道合理的制度既具有促使企業(yè)經(jīng)營計劃如期實現(xiàn)的功能，又極具人性化。王府井百貨做到了這一點。同時讓我在工作中強化了服務(wù)意識也養(yǎng)成了一些良好的職業(yè)習慣。
最后，王府井百貨深知企業(yè)的成功源自員工的成就。并有一套完善的員工激勵機制。這使我感覺到來自企業(yè)的尊重與溫暖。王府井百貨肯定員工在企業(yè)中的作用，并在員工的個人職業(yè)素養(yǎng)等方面采用的一些激勵措施，激發(fā)員工的潛能。這不僅在優(yōu)化工作效率，提升生產(chǎn)力方面達到企業(yè)的期望，就員工個人而言潛能的開發(fā)，自身能力的提升，更有利于成就個人的夢想。企業(yè)與員工，團隊與個人皆是雙贏。我對我在王府井百貨的未來充滿信心。
以上是我對學習王府井百貨企業(yè)文化的一些淺顯心得。作為一個入職王府井百貨時間不長的員工，我以置身于這種企業(yè)文化的氛圍中而感到榮幸。在今后的工作中，我會用企業(yè)文化來提醒自己，激勵自己，把企業(yè)文化融入到日常工作中去，是自己真正成為企業(yè)文化的踐行者。
企業(yè)文化心得篇十九
轉(zhuǎn)眼一年又過去了，在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)。
一、在勞動紀律方面，為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶帶給一個良好的工作環(huán)境，在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例，透過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業(yè)務(wù)技能培訓144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時檢查、督促和進行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防范，增強保安人員的職責感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設(shè)備狀況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，透過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份職責心和職責感。當然，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的狀況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時透過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展狀況，年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引超多的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的持續(xù)下去才能夠吸引超多的顧客眼球，才會有超多的“買主”。
上半年來，每一天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題3項，現(xiàn)場進行了整改，主要問題項。在工作中用心配合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：
保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因為不聽保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí)，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月務(wù)必對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓，以到達完善管理要求。
企業(yè)文化心得篇二十
5月30日，董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓，把經(jīng)過十四年的積淀、沉蘊的公司文化，提煉了出來，展此刻大家面前，讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞，我深深地感到，新的公司文化體系的建立和推廣，必將為公司的發(fā)展注入新的血液和活力，當前公司發(fā)展的瓶頸必須會由此而突破，公司必須會由此而進入一個新的發(fā)展階段，公司的基業(yè)長青得到了切實保障！
整個公司文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào)，充滿著人文關(guān)懷的精神，蘊含著深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。公司的使命由原先的大而空、遙遠不可觸摸演變?yōu)榇丝痰摹皢T工幸福，顧客滿意”，更加現(xiàn)實、貼近大眾心理；公司愿景由原先的模糊、不明確，變得更加具體、清晰：“員工實現(xiàn)夢想，公司健康長壽”；核心價值觀：誠實守信、用心服務(wù)、敢于擔當、感恩回饋，不僅僅體現(xiàn)著做人的道理，更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則；家文化的營造：愛心、信任、職責、寬容、和諧五大元素的融入，會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共?！百u放心商品，做良心公司”的公司宗旨，彰顯著公司生存的底線和社會良知的職責感?！罢\信、務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新”的公司精神，是公司永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
公司文化體系中的五大應(yīng)用理念：人力資源理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、營銷理念。是公司各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范，每一部分都包內(nèi)含宗旨、目標、措施、策略，這些行為規(guī)范，不僅僅是公司價值的心靈取向、外在表現(xiàn)，更是公司要到達目標的理性選取，具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
能夠說新的公司文化體系的建立在公司的發(fā)展史上就應(yīng)是劃時代的標志，它的推廣必將成為公司的動力之源、治理之本、凝聚力之魂，是公司取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
公司文化體系的'確立后，如何推廣宣傳、落地生根，就應(yīng)是下一步工作中的重中之重。(心得體會以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將公司文化理念滲透到每個員工心中，滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中；貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中，把公司文化理念作為我們的行動指南，讓所有員工都能夠共有公司文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習慣，如此，公司內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn)，公司內(nèi)部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自我的行為是貼合公司文化要求的，處處以公司文化來嚴格要求自我，那么公司文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信，在新的公司文化的指引、熏陶下，大家必須會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力，情緒舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng)，不斷提升自身的價值、含金量，齊心合力將公司規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)！愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自我的夢想，愿萬果園公司健康發(fā)展基業(yè)長青！
企業(yè)文化心得篇二十一
紅梅理財中心是山西省分行網(wǎng)點建設(shè)的一面旗幟，是我行從粗放型經(jīng)營向集約型經(jīng)營轉(zhuǎn)變、實施精品戰(zhàn)略的突出代表，是我行唯一的以個人名字命名的理財中心。王紅梅，是紅梅理財中心的掌舵人，自擔任個人理財中心主任以來，積極探索個人理財?shù)姆绞椒椒?，用心服?wù)，能夠準確洞悉客戶需求，分析客戶心理，針對性地為客戶提供專業(yè)理財建議，創(chuàng)出了一條中和理財?shù)男侣纷?，她的理財中心有著良好的口碑?BR> 這些年，他們之所以成績斐然，一個非常重要的原因是重視抓好企業(yè)文化建設(shè)。文化建設(shè)是他們不斷成長壯大的活水源頭。紅梅理財中心堅持采取多種形式，把建行戰(zhàn)略愿景和理念灌輸?shù)絾T工腦子里。其中一個重要做法就是：注意發(fā)現(xiàn)與挖掘身邊的典型事例和模范人物事跡，用身邊的人和事引導(dǎo)員工踐行建行戰(zhàn)略愿景和理念。為了規(guī)范員工行為，他們制定了一系列規(guī)章制度，嚴格檢查講評，督促落實到位。每項新業(yè)務(wù)推出，首先做市場調(diào)研、建章立制，并進行人員培訓，讓員工知道怎么去做。他們始終堅持“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念，建立了“與市場節(jié)奏合拍，與客戶需求吻合”的服務(wù)體系，用心、用情去服務(wù)。
在此，我只想說一點最深切的感受，那就是：如果不加強學習，就讀不懂他們。
所以這樣說，是因為我感到，王紅梅們實在是個善于用新理念武裝自己的集體。據(jù)到紅梅理財中心參觀學習過的人講：無論問哪位員工，他們都能準確地說出二八定律、二五零定律、達維多定律、苛西納定律和木桶理論等。對建行代理的基金業(yè)務(wù)和各種理財產(chǎn)品更是稔熟于胸。
向來自認為是能跟上金融潮前進步伐的筆者，委實在紅梅理財中心面前找到了不小的差距，感到了自己的渺小，真是學無止境?。?BR> 首先，學習王紅梅淳樸無華的職業(yè)道德思想，找準自己的位置，做好本職工作。在實際工作中，好多人認為這個崗位好、那個崗位差，這個崗位高、那個崗位低，不滿足本職崗位，對本職工作漫不經(jīng)心、得過且過。王紅梅，從大山里走出來的小姑娘，是從臨汾大樓儲蓄所所長做起的，那個崗位就好嗎？我敢肯定：十個人中有八個人會脫口而出地說：“不好吧”。王紅梅有句話叫做：“我珍惜這份工作，只想干好它”，話雖淳樸無華，但她確實是這樣做的。她立足本職崗位，帶領(lǐng)她的員工創(chuàng)造性地開展了工作，在自己的崗位上迸射出了閃耀的光彩，實現(xiàn)了自己崇高的理想。我覺得：七十二行行行出狀元，立足本職崗位，刻苦鉆研業(yè)務(wù)理論和技能，努力做好本職工作，人人都會體現(xiàn)自己的價值。
其次，加強業(yè)務(wù)理論學習，提高業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)水平。在實際工作中，好多人抱著“和尚”思想得過且過，對自身工作所涉及的業(yè)務(wù)知識不甚了解，對不關(guān)自己的業(yè)務(wù)知識漠不關(guān)心，對新業(yè)務(wù)新知識更不想學習，面對客戶常掛在嘴邊的話是“不知道”，對領(lǐng)導(dǎo)常掛在嘴邊的話是“不會”，抱的是一種“少做為妙、不做為好”的工作態(tài)度。再看看王紅梅理財中心，她們堅持每日晨訓、每周例會，始終堅持學習總結(jié)再學習，時時用新知識、新理論武裝自已的頭腦，時時以飽滿的熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。沒有堅持不懈的刻苦學習，那來扎實的業(yè)務(wù)理論知識，那來稔熟于胸的新理念，那來優(yōu)質(zhì)高效的紅梅式服務(wù)，那來至高的榮譽，那來耀眼的光環(huán)。如果沒有寒徹骨，哪得梅花撲鼻香！
我覺得：建行為我們廣大員工提供了廣闊的發(fā)展平臺，做為一名建行人，就應(yīng)該牢固樹立以行為家的主人翁思想，克服畏難情緒、處處迎難而上，勇于學習、勇于進取，傾灑心血和汗水，依法合規(guī)經(jīng)營，將持久的信念融入建行前進的步伐。
同志們！只要植根沃土，就能超越平凡。讓我們攜起手來，為了建行的崇高事業(yè)努力奮斗吧。
企業(yè)文化心得篇二十二
企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)包括精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。服務(wù)文化是企業(yè)文化不可分割的重要組成部分。
將企業(yè)文化中每個層面有關(guān)服務(wù)的內(nèi)容整合在一起思考和建設(shè)，就是服務(wù)文化。服務(wù)理念、服務(wù)制度、服務(wù)行為、服務(wù)硬件等是服務(wù)文化體系的骨架。
服務(wù)品牌是指在經(jīng)濟活動中，企業(yè)通過商品或勞務(wù)的服務(wù)過程來滿足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。當今世界許多成功的企業(yè)都有自身獨特的服務(wù)品牌，有的是以其主要商品品牌命名的，有的是通過其服務(wù)理念、服務(wù)要求、服務(wù)目標等要素提煉而成的。值得注意的是，打造服務(wù)品牌已經(jīng)不再是金融、電信、郵政、零售等服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)的專利，許多生產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)也越來越注重確立服務(wù)品牌，擴大市場影響，滿足客戶需求，提升核心競爭力。
（一）服務(wù)品牌是服務(wù)文化的核心要素
服務(wù)品牌是企業(yè)在長期服務(wù)實踐的基礎(chǔ)上，對服務(wù)宗旨、目標、流程、規(guī)范、技巧等方面內(nèi)涵的不斷總結(jié)和深化提升的產(chǎn)物，是企業(yè)服務(wù)工作的形象符號，也是服務(wù)文化的核心要素。
服務(wù)品牌直接體現(xiàn)了企業(yè)對服務(wù)工作的理解程度，品牌的建立有利于最大限度的滿足客戶需求，縮小企業(yè)與客戶之間的心理距離，對于維護企業(yè)良好聲譽、提高客戶忠誠度、傳播企業(yè)價值觀等具有極大的促進作用。
（二）服務(wù)品牌是服務(wù)文化建設(shè)的重中之重
近年來，各級煙草商業(yè)企業(yè)均在大力建設(shè)自身服務(wù)品牌，通過服務(wù)品牌的建設(shè)，擴大企業(yè)知名度，提升服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)上水平打下堅實的基礎(chǔ)。比如：重慶的“三誠”、吉林的“同舟”、上海的“海煙”、保山的“永子”等。今年6月份，張保振副局長又在上海組織召開了關(guān)于推進煙草工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)的研討會，對這方面工作做了專題研究和部署?？梢?，工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)工作同樣引起國家局的高度重視。
服務(wù)品牌是服務(wù)文化的最集中體現(xiàn)，是服務(wù)文化建設(shè)工作的重中之重。品牌的建立，將極大地豐富文化的內(nèi)涵，激發(fā)文化的競爭力、影響力和滲透力，提升文化層次，實現(xiàn)文化的二次躍升。
服務(wù)行為決定服務(wù)文化的成效。行為是文化落地的關(guān)鍵。行為是文化最有效展示手段。沒有行為的提升，文化再時髦、再動人都將是一句空話或者說空中閣樓。因此，服務(wù)文化的設(shè)計、規(guī)劃、建設(shè)、評估的過程，一定要堅持將行為作為檢驗文化成效的第一標準。文化的培育、宣貫、推廣、塑造，也始終不能離開對行為的指導(dǎo)和要求。
據(jù)中國社會科學院研究分析，我國將在“十二五”末期進入服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)經(jīng)濟是世界經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。服務(wù)經(jīng)濟的興起、發(fā)展和繁榮昭示著服務(wù)在所有經(jīng)濟活動中作用越來越大，服務(wù)不僅僅影響到了企業(yè)自身的生存和發(fā)展，更重要的是，服務(wù)變成了一種新型的經(jīng)濟增長模式。與傳統(tǒng)經(jīng)濟形式相比較，服務(wù)經(jīng)濟更具競爭優(yōu)勢，更符合市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律。服務(wù)經(jīng)濟對于促進整個經(jīng)濟社會的科學發(fā)展都具有舉足輕重的作用。
從服務(wù)經(jīng)濟的另一表象看，全球制造業(yè)的逐步服務(wù)化也是一大趨勢。當下，制造業(yè)對服務(wù)的熱情空前高漲，服務(wù)正成為一個至關(guān)重要的價值手段和提供現(xiàn)成巨大價值優(yōu)勢的關(guān)鍵潛力。
因此，煙草行業(yè)無論是商業(yè)還是工業(yè)，都應(yīng)該未雨綢繆，及早布局，從未來的視角審視今天，大力倡導(dǎo)和積極建設(shè)服務(wù)文化，引導(dǎo)員工樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造有影響、有實效、有價值的服務(wù)品牌，用服務(wù)的實踐應(yīng)對挑戰(zhàn)，用服務(wù)的力量占領(lǐng)市場，用服務(wù)的效用滿足需求，進一步強化服務(wù)工作和服務(wù)文化建設(shè)，為企業(yè)的基業(yè)長青打下堅實的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化心得篇二十三
為期一周的入職培訓結(jié)束了，一周的時間是短暫的，但一周來，院領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的課程是很全面很充實的。我以后要從以下幾個方面做起：首先從改造自己入手，適應(yīng)院里生存環(huán)境;積極調(diào)整個人心態(tài)，完成角色轉(zhuǎn)換;其次加強與同事溝通，提高團隊精神，做到自身修養(yǎng)與企業(yè)文化相結(jié)合。只有這樣才能更快、更好的融入團隊，提升自己，奉獻自己。一周的培訓讓我收獲頗豐，這是一個意義非凡的起點，是一個偉大的出發(fā)港。讓我能夠在以后的工作中時刻保持高昂的工作熱情，讓自己成為一名優(yōu)秀員工。最后，再一次感謝武漢院給了我這個寶貴機會，使我成為一名光榮的武漢院員工。我一定會珍惜這來之不易的工作機會，用努力工作來回報支持我的所有人!感謝你們!
xx-xx年xx月xx日-xx-xx年xx月xx日，人力資源部為我們xx年新員工組織了為期五天的入職培訓，在這五天的時間里，院領(lǐng)導(dǎo)及職能部門負責人分別介紹了我們院的企業(yè)文化、經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、安全生產(chǎn)管理制度及各方面的一些基本制度。各位領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合自己親身經(jīng)歷的精彩講解，對我們這些“走出校園、步入社會”的應(yīng)屆生，確實是非常寶貴的財富，通過對這些學習內(nèi)容的總結(jié)，使我意識到要在以后的工作中有好的發(fā)展，必須做好以下幾個方面：
1、認同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個公司，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認同它的企業(yè)文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念，必定不能長久的發(fā)展下去，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。而我們武漢院的企業(yè)文化正是從“唱三首歌”開始的，即《國歌》、《國際歌》、《三大紀律八項注意》開始。這一企業(yè)文化很好的詮釋了我們院從瀕臨破產(chǎn)到建設(shè)全國煤炭設(shè)計院第一品牌發(fā)展如此之快的原因。同時也對公司的員工提出了極高的要求，我們選擇了中煤國際武漢院，就要絕對的認同和支持這一企業(yè)文化，并把它落實到實際工作和生活中。
2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對剛剛踏上工作崗位的我們來說，如何更快的完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境、生活習慣都會發(fā)生很大的變化。如果不能盡快適應(yīng)，仍然把自己當學生看待，必定會被殘酷的社會所淘汰。既然走上了社會，就要以一個公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，而不能再像在學校時那樣自由散漫。
3、有責任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司，一心一意的為公司工作，就必須要有極強的責任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只要把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對公司絕對的忠誠，也才會有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個團隊、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時力爭更好更快的完成任務(wù)。
4、低調(diào)做事，高調(diào)做人。作為剛剛走出校門的大學生，我們沒有任何的工作經(jīng)驗，應(yīng)該多虛心向別人請教。每個人都有他的優(yōu)點和長處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學習的態(tài)度，就可以從他們那兒學到很多在學校不曾學到的`知識。而這些知識對自己以后的工作和發(fā)展必定會起到積極的作用。到了工作上，我們就必須表現(xiàn)出高調(diào)、積極的一面，對自己應(yīng)該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔責任。
5、要有扎實認真的工作態(tài)度。作為唯一帶領(lǐng)中國男足闖入世界杯決賽的主教練，米盧最常說的一句話叫做“態(tài)度決定一切”。一個人能否成功，很多時候在于是否有扎實認真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。
6、注意工作中的細節(jié)?；叵胍幌聨滋靵淼呐嘤枺v到的很多內(nèi)容都是非常細微的東西，但是這些細節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有可能起到?jīng)Q定性的作用。一個人的性格很多時候都是通過細節(jié)表現(xiàn)出來的。
此次培訓還讓我結(jié)識了很多新朋友。我們這些新員工來自五湖四海，帶著同一個夢想聚在一起，注定我們都是朋友。在培訓的第一天，鐘主任就把我們分為四個小組，讓我們分別為自己的組取名，設(shè)計組徽，讓大家有機會更好的交流，讓大家更好的展現(xiàn)自己，這無疑對我們的相互了解起到了催化劑的作用。同時，在不同組員的發(fā)言中，讓我感受到了不同人的不同思維，學到了很多值得思考的東西。
培訓雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠銘記于我們每一個新員工的心里，為我們能盡早適應(yīng)以后的工作奠定了基礎(chǔ)。讓我們重新對自己的人生坐標有了定位。無論做什么都應(yīng)該腳踏實地，一步一個腳印。在競爭如此激烈的今天，唯一的辦法就是加入到這個競爭行列，適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)生活?，F(xiàn)在的我們要盡快發(fā)揮自己的特長，更好更快的成長，盡快進入角色的轉(zhuǎn)移，才能更好的實現(xiàn)自己的人生價值。相信我們會為中煤國際工程集團武漢院燦爛的篇章增添自己的色彩。
聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題！
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會更好！
企業(yè)文化心得篇一
企業(yè)是一艘大船，船上每個人的位置都很重要，船長把控著船的方向，如果各位船員不能統(tǒng)一聽從船長調(diào)派，各自為政，大船永遠只能在原地打轉(zhuǎn)。只有良好的團隊協(xié)作精神，才能保證公司各項事務(wù)的順暢進行，以應(yīng)對市場的大風大浪。
企業(yè)文化心得篇二
聽了企業(yè)文化的兩次的課程培訓，我的收獲有很多?，F(xiàn)實的生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是以人為本，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會更好!
企業(yè)文化心得篇三
企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論,它是現(xiàn)代經(jīng)營管理發(fā)展的結(jié)果，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展必備的利器。近年來，隨著國家對電信產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，企業(yè)文化對電信企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮越來越重要的作用。在實踐中，我們體會到：
一個優(yōu)秀企業(yè)，就是要創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)員工衷心認同的核心價值觀念和使命感，一個能夠促進員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境，一個能夠確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高、積極地推進組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。在這種企業(yè)文化下，員工才能樹立積極的工作價值觀，真正感受到成功的樂趣，體會到人格的被尊重，表現(xiàn)出敬業(yè)敬職的精神，公司才真正被員工所喜愛，成為員工的歸宿。譬如，我公司制定的《xx市電信分公司精神文明建設(shè)實施方法》，弘揚團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑的企業(yè)精神，形成了xx電信企業(yè)價值觀，發(fā)揮了團隊精神，增強了企業(yè)凝聚力。得到社會的認可與接納，取得社會相應(yīng)的地位，與社會操持親密的聯(lián)系樹立良好的形象。
幾年來，許多單位逐漸認識到環(huán)境建設(shè)對企業(yè)形象塑造的重要性，在抓企業(yè)內(nèi)部環(huán)境建設(shè)中一方面大力開展養(yǎng)成性教育，一方面治理臟亂差的問題，使企業(yè)內(nèi)部環(huán)境在為改觀，提出了“以環(huán)境塑造人”的口號。同時擴大了企業(yè)的影響。
那么，抓環(huán)境建設(shè)應(yīng)當從何入手呢？經(jīng)過多年實踐，我們覺得大體分為兩個方面：一是抓基礎(chǔ)建設(shè)；二是抓精品建設(shè)。所謂基礎(chǔ)建設(shè)，就是結(jié)合企業(yè)工作實際，下大力氣解決多年來積累下來的各種問題，按照現(xiàn)代企業(yè)的要求和標準去改造和治理環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)工作，如：狠抓現(xiàn)場管理，達到清潔衛(wèi)生的要求。大力開展技改攻關(guān)活動，逐步實現(xiàn)機械化、電氣化、自動化、降低員工勞動強度，改善工作環(huán)境，改善員工生活環(huán)境，比如浴池、更衣室、休息室、工作間和學習室等生活設(shè)施，為企業(yè)和員工創(chuàng)造良好的環(huán)境形象。
在對外關(guān)系中，應(yīng)本著誠實守信、團結(jié)協(xié)作的原則處理好兄弟單位間、企業(yè)與社會之間的關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
在抓好基礎(chǔ)建設(shè)的同時，還應(yīng)用長遠發(fā)展的目光，認真構(gòu)思、設(shè)計、規(guī)劃企業(yè)形象建設(shè)方面更高層次的東西，力求與時代的發(fā)展進程合拍，符合現(xiàn)代化發(fā)展的要求，甚至與國際社會接軌。只有這樣，我們的企業(yè)才能在形象和內(nèi)涵上都展現(xiàn)出具有時代特點的風貌。
企業(yè)文化不是一成不變的，而是隨著內(nèi)外環(huán)境的變化不斷發(fā)展和完善。當一種企業(yè)文化形成時，它反映了企業(yè)成員的動機和想象。但是，這種文化是以開始的條件為基礎(chǔ)的，隨著企業(yè)的發(fā)展和條件的變化，原有的企業(yè)文化就可能會與形勢的需要不相適應(yīng)。就時就應(yīng)該及時地予以修正或完善，改造舊文化，創(chuàng)造新的高品位的企業(yè)文化。企業(yè)文化更不是cis，企業(yè)的核心靈魂，是企業(yè)的本質(zhì)特征，是基于團隊績效的。cis則是一種在企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)下的傳播溝通活動和職能，是基于傳播的。cis體現(xiàn)和承載企業(yè)文化，但本身不是企業(yè)文化。把cis（理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)）當作企業(yè)文化來運作是對企業(yè)的一種嚴重誤導(dǎo)。
企業(yè)的價值觀是企業(yè)在經(jīng)營過程中為使企業(yè)獲得成功而構(gòu)成的基本信念和行為準則。
從大的.方面講，企業(yè)精神的提煉和培育，企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟中堅持什么樣的辦企業(yè)方向等，都屬于企業(yè)價值觀的范疇。具體來說，員工的職業(yè)道德、理想信念、行為習慣、舉止言談等諸多方面遵從什么標準，有哪些規(guī)定和要求，都應(yīng)該從兩個方面去著手培養(yǎng)正確的價值觀。一是要適時地開展教育引導(dǎo)工作。應(yīng)當經(jīng)常不懈地向員工宣傳社會主義市場經(jīng)濟條件下，國有企業(yè)在我國改革和建設(shè)中的地位和作用，用共產(chǎn)主義思想和社會主義道德觀念去教育和引導(dǎo)員工運用科學的世界觀和方法論去認識事物，樹立熱愛祖國、熱愛企業(yè)、愛廠如家、甘于奉獻的主人翁精神。二是注意搞好養(yǎng)成教育，研究和制定符合企業(yè)總體價值觀念的標準和行為規(guī)范，在日常的工作中認真加以推廣和實施，使每一名員工通過具體的工作來掌握什么是應(yīng)當做的，什么是不應(yīng)當做的，哪些東西應(yīng)堅持，哪些東西應(yīng)當摒棄。從而形成符合社會要求的，具有企業(yè)特點的價值觀和行為準則。
團隊意識包括思想、信念、道德行為規(guī)范和工作態(tài)度等等。一個企業(yè)就是一個群體、一個團隊，企業(yè)的團隊意識就是為達成企業(yè)目標而在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的一種意識。企業(yè)的團隊意識，對企業(yè)群體的行為起著強有力的制約作用，它可以決定群體行為的方向，規(guī)范群眾中每個成員的行為。
企業(yè)成員既有共同利益，也有不同利益，但團隊意識會使大家認清共同的利益大于各有的一已利益。企業(yè)的利益是共榮共存的根本利益。特別是當前，企業(yè)的興衰，關(guān)系到每個人的收入和飯碗。
培養(yǎng)團隊意識的目的就是增強企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)各方面的力量凝聚起來，同舟共濟。統(tǒng)一思想、統(tǒng)一信念、統(tǒng)一行動為實現(xiàn)企業(yè)目標和共同利益而奉獻自己的力量與智慧。
企業(yè)可以通過一些集體活動來培養(yǎng)職工的群體意識，讓員工明白，自己是群體中的一員，只有通過團隊中每一個人的協(xié)作努力，才能取得成熟。
就我們企業(yè)自身而言，是具有工業(yè)化大生產(chǎn)的典型特征的，其行業(yè)工序之間的相互制約的特性，尤其需要強烈的團隊意識作保障。這種大工業(yè)生產(chǎn)的性質(zhì)為培養(yǎng)團隊意識造就了天然的基礎(chǔ)。但強烈的團隊意識不能靠自發(fā)的形成，而是要經(jīng)過長期有目的培養(yǎng)才能形成。
那么，如何培養(yǎng)和造就團隊精神，是企業(yè)管理者應(yīng)當認真研究的長期的課題，經(jīng)過實踐，我們認為，應(yīng)從以下幾個方面入手：一是靠建立強有利的規(guī)章制度來約束員工的行為；二是加強思想政治工作，使大家認清團隊意識的重要性自覺養(yǎng)成團隊意識的行為習慣。在些基礎(chǔ)上，還必須通過各種活動來培養(yǎng)這種意識，讓員工感到在這個群體中的自身價值和在這個群體中自身利益與企業(yè)利益的關(guān)系。
如參加企業(yè)的各種文體活動，有優(yōu)勢的就勇奪名次為單位爭光，無優(yōu)勢的本著參與意識體現(xiàn)單位的存在。在單位內(nèi)部組織力所能及，適應(yīng)廣泛的活動吸引員工參與使員工在各項活動中表現(xiàn)自己，體現(xiàn)每個人的位置與存在。使員工感到在這個單位的樂趣，從而熱愛這個單位，依戀這個單位。此外，還應(yīng)該針對員工業(yè)余時間愛運動、愛娛樂的特點，因勢力導(dǎo)，把一些自發(fā)的活動變成有組織的活動，同時加強思想教育引導(dǎo)員工干活要講質(zhì)量，玩要玩出意義。在工作上，應(yīng)大力提倡領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風，深入群眾，加強與員工的聯(lián)系，關(guān)心職工，幫助員工解決各方面的困難，增強集體的凝聚力。還要大力提倡關(guān)心人、愛護人、互相幫助、互相理解和支持的社會新風尚。通過這些活動，符合本民族特點的，具有中國特色的社會主義企業(yè)團隊精神。
企業(yè)文化建設(shè)需要一個漫長的過成是企業(yè)人員共同努力不斷培育和改善的結(jié)晶，加強環(huán)境建設(shè)，以人為本，廣開言路，民主管理是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在，一個企業(yè)的企業(yè)文化優(yōu)秀與否不僅要看企業(yè)的昌盛期，更要看困難期，不僅要看發(fā)展期，更要看創(chuàng)業(yè)期，如果一個企業(yè)的員工都能與企業(yè)同甘共苦，出謀劃策，把企業(yè)看作自己的事業(yè)，具有團隊意識，并為此充分發(fā)揮主人翁精神。好的企業(yè)文化建設(shè)也就成功了。
企業(yè)文化心得篇四
我第一次參加了紹興校區(qū)全體職工的公司企業(yè)文化培訓課程，在培訓的過程中，我深深地被授講人所準備的、豐富的培訓內(nèi)容和主講人的教授方式所吸引，對我影響久遠。
本次課程主要向我們講解了學大教育的發(fā)展史以及一直以來所取得的巨大成就，最重要的是讓我——這個剛?cè)谌雽W大教育的新成員更加清楚的認識到我們公司所具有的、獨特的文化內(nèi)涵以及用人、教育、服務(wù)等各種先進的文化理念。
從課前到課后，我的思緒都在潛移默化的改變著。從了解我們公司的由來到發(fā)展，甚至是到目前的種種，無論是縱向，還是橫向，我都被她的存在而深深地折服。不過我感觸最深的還是她的核心價值觀和各種支配我們公司長存的教育信念。
對于一個企業(yè)，最重要的是有一個屬于她自己的核心價值觀。整體而言，她是支撐一個企業(yè)的主心骨，她是指引公司正確發(fā)展的一盞明燈，有了這個理念，公司才會在各個方面貫穿和落實，最終服務(wù)好消費者。
從這里，我學到了很多，我明白一個職員無論是從公司這個角度，還是從自我這個角度，都應(yīng)該本著學習和發(fā)展的態(tài)度，真正領(lǐng)悟到每一個團隊所要服務(wù)的對象的需求，真正意義上履行好自己的職責，為公司的發(fā)展以及自我能力的提升做出最大的努力。
課后，一直在我腦海里揮之不去的是：“我如何做好今后的教育工作、如何在各個方面提升自己、如何與學大教育紹興校區(qū)這個教育團隊服務(wù)好這里的每一個學員、如何提升我學員的知識儲備、如何引導(dǎo)我的學員在學習和生活上變得自信……。
答案只有一個，那就是在汲取和領(lǐng)悟公司的核心價值上，在團隊各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加每一次科目培訓、謙虛謹慎的借鑒各位同仁的優(yōu)良之處，同時也要及時的更新自我的文化修養(yǎng)和內(nèi)涵，縮短與孩子們的距離，備教材、備學生，真正從創(chuàng)新和與時俱進這個角度增長見識。
感謝主講人，她的課程讓我學到了很多知識，而且還被她的講課方式和內(nèi)容安排所啟發(fā)。謝謝!
企業(yè)文化心得篇五
企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
通過總經(jīng)理的培訓我學習到，企業(yè)文化是人的文化，是組成團隊個體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān)，提高員工素質(zhì)和加強隊伍文化建設(shè)成為企業(yè)文化建設(shè)的第一要務(wù)，其中員工素質(zhì)可以由12個字來概括，分別為思想、理想、道德、堅韌、紀律、創(chuàng)新，同時它也是國家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。
這12個字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界，修真的道路上布滿來荊棘，環(huán)境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個，也大有裨益。
江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》有個男嘉賓，全國著名的培訓師，說要在多少年之后要超過新東方，口氣很大，而在仔細了解他后發(fā)現(xiàn)，這么多年著名以來，沒有存款和房子。所以我感覺到，一個人的理論素質(zhì)再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上實事求是的工作，再怎么做也只是空中樓閣，結(jié)不出任何果實，最后還落一個騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)文化為目標，夯實我們企業(yè)文化建設(shè)的道路，踐行我們企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)，在工作中認認真真、實事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
通過總經(jīng)理細致、風趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)文化，使我從一個簡單的識別層面突然了解到其中的內(nèi)涵，公司的企業(yè)文化目標是讓每個員工生活的再好一點，這凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷，經(jīng)典理論上說，企業(yè)的目標是什么，是實現(xiàn)股東權(quán)益最大化，是實現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標與經(jīng)典理論相悖，卻更好的說明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營宗旨是認真工作每一秒，快樂生活每一天。
認真工作是快樂生活和生活再好一點的前提，認真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是快樂的工作，高效的工作，工作不是壓力不是硬著頭皮的任務(wù)它是我們的生活，把它當成生活的一部分，只有工作快樂生活才快樂，才能把這種快樂當成一種習慣，進而才能快樂生活每一天。
公司的經(jīng)營理念是團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、高效，這是對企業(yè)整體的要求，也是對每一個員工的要求，嘉隆是一個團隊，是一個有目標和靈魂的組織，團結(jié)、務(wù)實是這個組織的基本要求，而創(chuàng)新高效則是團隊為之奮斗的目標。所以我們在基礎(chǔ)工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作，通過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風，實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標。通過這次學習，我認真規(guī)整了人力資源中心的工作，通過提高本部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，來踐行公司企業(yè)文化建設(shè)的目標。
企業(yè)文化學習心得總結(jié)【二】
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認識到，它的'實質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。
中國的海爾集團、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
下面我從三個方面對公司企業(yè)文化來談?wù)剛€人的心得體會。
一、 淺談對公司企業(yè)理念的理解。
作為公司的員工，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記 “創(chuàng)新，高效，責任，共贏”是我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀，創(chuàng)新是我們的第一要任，具有強大核心的競爭力是我們公司共同的目標。誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值理念尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理水平、先進的設(shè)計研發(fā)水平、先進的工程管理水平，去拼搏，去創(chuàng)造;視質(zhì)量為企業(yè)的生命，積極參與市場競爭，努力打造一流的房地產(chǎn)公司。
任何企業(yè)文化建設(shè)都應(yīng)該以“創(chuàng)新、高效、責任、共贏”企業(yè)價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維方式和行為習慣。因為，如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實現(xiàn)，對于增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
高效，高效管理，始終把科學管理作為提升效益、推動發(fā)展的著力點和落腳點，以專業(yè)化，規(guī)范化，透明化為原則，持續(xù)推進管理創(chuàng)新，全面提升公司的管理水平，高效的執(zhí)行力，打造高素質(zhì)的員工隊伍，員工在工作中具有大局意識，自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通、緊密協(xié)作、信息共享、積極落實公司決策部署，實現(xiàn)效率和效益的統(tǒng)一。高效服務(wù)，建立客戶服務(wù)的快速反應(yīng)機制，準確預(yù)測客戶需求并及時進行反饋，以熱忱的服務(wù)，陽光的心態(tài)，最大限度的滿足客戶需求。
責任，對客戶負責，始終堅持以客戶為本，把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點，不斷提高客戶滿意度，為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)。對員工負責，通過提供優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道，完善的后期沒保障體系和良好的企業(yè)文化氛圍，鼓勵員工超越自我，奮勇拼搏，開拓創(chuàng)新，在貢獻企業(yè)，回報社會的同時，實現(xiàn)人生理想和價值。
對伙伴的負責，灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評價與選擇，注重與戰(zhàn)略伙伴建立長期，穩(wěn)定的合作關(guān)系，在長期的合作中實現(xiàn)互利共贏，與最具競爭力的合作伙伴共同成長。對社會負責，灃東地產(chǎn)致力于保護自然環(huán)境和自然資源，積極推動新技術(shù)，新工藝，新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開發(fā)項目中的運用，以實現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)張。
共贏，面對客戶，尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造客戶價值與企業(yè)價值的共贏。面對員工，尊重和關(guān)心員工，為員工提供適合自己的職業(yè)發(fā)展通道，讓員工體會到勞動推動企業(yè)發(fā)展的成就感，實現(xiàn)員工的個人價值，與企業(yè)共贏。面對伙伴，堅持以誠相待，努力在長期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長機會，實現(xiàn)共贏。面對社會，灃東地產(chǎn)積極參與城市建設(shè)，努力改善自然環(huán)境和人文環(huán)境，推動城市可持續(xù)發(fā)展進程，實現(xiàn)企業(yè)與城市共同發(fā)展。
二、對于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期,企業(yè)文化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(2)要加強領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機制。企業(yè)文化建設(shè)是一項綜合性的工作。要積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機構(gòu)和專職工作人員，明確工作責任。企業(yè)文化建設(shè)只能加強，不能削弱，更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機制、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設(shè)。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)發(fā)展營造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實處。 要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設(shè)營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。加大對企業(yè)文化建設(shè)的投入，要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設(shè)工作。
鑒、吸收其他企業(yè)文化的精華;既要堅持和發(fā)揚本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機，根據(jù)公司具體情況形成自己企業(yè)文化。
三、執(zhí)行企業(yè)員工行為規(guī)范應(yīng)注重的問題。
企業(yè)文化包含著豐富的內(nèi)容，企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成，它直接體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀。因此，加強企業(yè)員工行為規(guī)范的建設(shè)，對于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。
(1)要以尊重和溝通為基礎(chǔ)。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現(xiàn)，目的是為了全面提高員工素質(zhì)，對員工的良好行為習慣產(chǎn)生激勵和強化的作用，出發(fā)點是尊重員工和促進員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長。因此，在執(zhí)行過程中，要講究方法和藝術(shù)，在大力宣傳灌輸企業(yè)價值理念的基礎(chǔ)上，注重引導(dǎo)溝通和循序漸進，不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執(zhí)行。及時了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。
讓員工及時充電，以適應(yīng)新技術(shù)、新理念的發(fā)展;給員工創(chuàng)造條件，讓他們在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值，讓他們體會到受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到工作的愉悅性，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對單位做出更大的貢獻。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中，員工才能產(chǎn)生對企業(yè)理念的認同，才有用以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動。
(2)狠抓團隊建設(shè)，營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調(diào)動員工積極性上投入更多的精力。公司倡導(dǎo)團隊精神，就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員，發(fā)展個人才能發(fā)展團隊，進而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。
(3)要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用?？萍歼M步是發(fā)展的動力，人才是企業(yè)的根本，任何人都要尊重人才與科學的典范。在工作執(zhí)行過程中，尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用，要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型，以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力，來引導(dǎo)教育員工逐步達到規(guī)范的各項要求，推進公司企業(yè)文化建設(shè)。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則，用自己的行動為表率，為廣大員工的進步指明方向。 從而提高企業(yè)整體素質(zhì)和水平。
企業(yè)文化心得篇六
企業(yè)文化是一個公司的靈魂，是企業(yè)長遠發(fā)展的根和脈絡(luò)。
其實，剛進入公司對于公司企業(yè)文化學習是特別排斥的。排斥的不是企業(yè)文化內(nèi)容本身，相反企業(yè)文化的內(nèi)容對于不管是個人的人生、事業(yè)發(fā)展、格局的提升都大有裨益。只是對于企業(yè)文化宣導(dǎo)的方式、傳達的方式，并不太適應(yīng)。對于大部分人，尤其是對于公司了解較少的新成員，藥下得太猛！
結(jié)合公司近來，在快速擴建團隊，每周都有新員工入職的狀況。雖然沒有參加到人力資源部人才聘請的工作中，但從針對新員工入職培訓流程的調(diào)整中可以看出改變。企業(yè)文化內(nèi)容從入職前下發(fā)至入職員工，到調(diào)整為入職后宣導(dǎo)，并進行企業(yè)文化的測試。
對于企業(yè)文化的學習和理解是持續(xù)的過程，是長期的體悟。
在公司常常聽到師兄師姐講到秒悟兩個字。對于企業(yè)文化，對于公司理念，對人生價值的頓悟和體會。個人理解，對于企業(yè)文化的相識和理解，沒有對錯，只是不同層次和認知階段對于企業(yè)文化的理解不同。即便秒悟和頓悟也只是在特定階段，對于企業(yè)文化的理解不同，隨著時間的推移和認知的提升，在不同的時間點會產(chǎn)生再一次的秒悟，也即是在彼時對于企業(yè)文化新的理解和詮釋。
舉個例子。公司企業(yè)文化中，五融一創(chuàng)：融合當?shù)匚幕?，融合當?shù)厝瞬?，融合當?shù)刭Y金，融合當?shù)厍溃诤袭數(shù)禺a(chǎn)品，創(chuàng)當?shù)刈吭狡放?。最初，針對五融一?chuàng)中的資源在企業(yè)文化中的依次，和公司的師兄還有過爭辯。對于五融一創(chuàng)的理解，最初的理解只是融合五個方面的資源，創(chuàng)一個卓越品牌。
隨著對企業(yè)文化理解的加深，結(jié)合運營工作的推動，對于五融一創(chuàng)當中各個資源的融合的依次有特別嚴密的邏輯和科學道理。當然，隨著時間的推移，對于五融一創(chuàng)的理解從淺顯的邏輯依次的相識，會深化思索它與xxxx的發(fā)展、子公司的推動、會員預(yù)約消費等運營工作開展的結(jié)合。
借用合其家靈魂中的一句話用長遠的眼光看待我們的志業(yè)，新成員要用長遠的眼光看待合其家xxxx。所以，為他們創(chuàng)建長遠的機會尤其重要！
企業(yè)文化心得篇七
公司經(jīng)營理念：誠信、共贏、責任、感恩。
公司核心價值觀： 相互尊重、務(wù)實專注、結(jié)果導(dǎo)向、追求卓越，做了重點的分析和闡述，
最后對公司的管理理念、工作作風；以及市場觀、營銷觀等作了相關(guān)的解說和案例分析;
再以弟子規(guī)中的核心句“有余力，則學文”的總觀點結(jié)束了培訓！
其中的兩句話是我印象最深的
第一句相互尊重：此句在我們的谷唐宣言中，李總放在第一位是由于它特別重要，因此，我也聯(lián)想到了相互尊重的更深的一層含義，因為人都要學會尊重，尊重別人、尊重自己；同時，相互尊重主要體現(xiàn)在人的方面，因為：尊重上司或領(lǐng)導(dǎo)是一種天職，尊重同事或平級是一種本分，尊重下屬是一種美德，尊重所有人是一種教養(yǎng);所以我們都必須要相互尊重！
第二句： 只有淡季的思想，沒有淡季的市場（其基本寓意是好的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造需求），此句話的另外一種真正含義是：再淡的季節(jié)也有人賺錢，而再旺的季節(jié)也有人賺不到錢。
又由此想出了另一個觀念：世上沒有不好的人，只有不好的心態(tài)，世上一切不好的人，都是思想在作怪;有什么樣的思想，有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的人！因為思想、心態(tài)決定命運！
1、企業(yè)文化的思想總結(jié);
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的動力和源泉。加強企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象和企業(yè)精神，不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是建設(shè)經(jīng)濟文化的根本要求，企業(yè)首先要以企業(yè)文化為先導(dǎo)，通過轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、明確價值導(dǎo)向和調(diào)整員工行為方式，促進企業(yè)增長方式、組織架構(gòu)、市場布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源配置和管理模式的轉(zhuǎn)變，從而推動企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與升級。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的設(shè)計者和倡導(dǎo)者，更是企業(yè)文化最直接的推動者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價值主張、發(fā)展理念、管理風格和工作作風對企業(yè)文化的形成與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
社會文化給出的定義是：組織成員在知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達成的共識，以及形成的能力和習慣。
最精髓的觀點：企業(yè)文化是在企業(yè)的生產(chǎn)過程和經(jīng)營中，所有成員相互作用的過程中形成的，為所有成員所認同的，并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則等。）
我認為企業(yè)文化是指：在企業(yè)中長期發(fā)展的過程中所形成的共同思想、作風、價值觀念和行為準則。
1、企業(yè)文化的體現(xiàn)：
應(yīng)該在于提高企業(yè)的品位、提升員工的素養(yǎng)，行為和習慣，進行提升整個企業(yè)的競爭能力，戰(zhàn)斗能力，這就要求企業(yè)文化要重“三品”，即品質(zhì)、品格與品行。
2、企業(yè)文化的品質(zhì)：
主要體現(xiàn)在企業(yè)的價值理念。價值理念即價值觀。價值觀是個“總開關(guān)”。它不僅反映一個企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度，而且對企業(yè)起著行為取向、評價標準、評價原則和尺度的作用。企業(yè)的這種價值理念，用通俗的話講，就是企業(yè)要奔向哪兒、目標是什么？員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么？這是一個企業(yè)發(fā)展的“綱”。只有綱舉，才能目張；只有企業(yè)品質(zhì)好，才能經(jīng)得起風吹浪打，耐得住時光磨礪。
3、企業(yè)文化的品格：
主要反映在企業(yè)的精神支撐。精神支撐即企業(yè)的精神。精神是一種意識。意識不僅能反映客觀世界，而且能反作用于客觀世界。所以，精神具有能動性，其表現(xiàn)在于有活力，即“龍馬精神海鶴姿”；其本質(zhì)在于能超越，即“今勝于古，后勝于今”；其最高境界在于“與天地合一”，即人與自然和諧共處，企業(yè)發(fā)展與“綠色”共行。企業(yè)的這種精神，源于企業(yè)走過的路，發(fā)展于企業(yè)正在走著的路，同時，又激勵著企業(yè)將要走的路。這種精神，是一個企業(yè)的品性風格，體現(xiàn)著一個企業(yè)的精氣神，預(yù)示著一個企業(yè)的明日興衰。
4、企業(yè)文化的品行：
主要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。行為規(guī)范即企業(yè)員工行為的準則或原則。無疑，作為企業(yè)的一名員工，既有其傳統(tǒng)的行為或遺傳的行為，又有其情感的行為或即時的行為，更應(yīng)有其目標的理性行為或價值的理性行為。要保證企業(yè)既定目標的實現(xiàn)，就應(yīng)該制定并遵循目標的理性行為規(guī)范；要保證企業(yè)價值理念的實現(xiàn)，就應(yīng)該規(guī)定并執(zhí)行價值的理性行為規(guī)范。這種目標與價值的理性行為規(guī)范，既表現(xiàn)在立身處事上，又表現(xiàn)在行動舉止上，還表現(xiàn)在姿態(tài)風度上。這種行為規(guī)范，是企業(yè)價值的心靈取向，是企業(yè)心靈的外在表現(xiàn)，是企業(yè)要達目標的理性選擇。
5、自我領(lǐng)悟：
通過對本課程的學習，我深受感動，倍受鼓舞，覺得谷唐的企業(yè)文化是我所進入的公司中企業(yè)文化發(fā)展得最好的。因為它形成了谷唐自身的特色的文化理念，無論在物質(zhì)層，精神層，還是在制度層，都有著與眾不同的色彩！
但最終，企業(yè)文化是要融入到思想和行為的，只有全體員工每天都覺得它很重要，且每天都能感覺到，每天都能做到， 從而形成一種習慣，到最后形成一種意識，潛意識，并成為一種條件反射， 這樣企業(yè)文化才是真正的推行成功！
總之，谷唐的企業(yè)建設(shè)，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的目的是：武裝人，塑造人，鼓舞人，提升人，通過公司的核心價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價值、實現(xiàn)企業(yè)合諧、促進企業(yè)發(fā)展，達到百年企業(yè)，永續(xù)經(jīng)營的終極目標！
企業(yè)文化心得篇八
作為一個在一家大型企業(yè)工作多年的員工，我對企業(yè)文化有了一些深刻的體會和心得。企業(yè)文化對于一個企業(yè)來說，就像一條紐帶，將所有的員工聯(lián)系在一起，共同為企業(yè)的發(fā)展和目標而努力。在這篇文章中，我將分享我對企業(yè)文化的理解和體會。
首先，企業(yè)文化就像企業(yè)的靈魂。一個企業(yè)的文化體現(xiàn)了這個企業(yè)的核心價值觀和信念，是企業(yè)的靈魂所在。只有在強有力的企業(yè)文化的引領(lǐng)下，員工們才能共同朝著同一個目標努力。在工作過程中，我深刻感受到企業(yè)文化對于員工行為的指引作用。企業(yè)文化不僅僅是幾句口號或墻上的標語，而是貫穿在每個員工的行動中。例如，在我們企業(yè)的文化中，注重團隊協(xié)作和互助精神。在工作中，我注意到團隊成員之間總是相互支持和合作，共同解決問題。這種文化讓我深受觸動，也更加意識到一個團隊的力量。
其次，企業(yè)文化對于員工的成長和發(fā)展具有重要意義。一個好的企業(yè)文化將會培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的員工隊伍。在企業(yè)中，人才是最寶貴的資源，而企業(yè)文化的關(guān)鍵就是讓員工能夠充分發(fā)揮自己的潛能。在我工作的這家企業(yè)中，我經(jīng)常參與各種培訓和學習活動，不斷提升自己的技能和知識。企業(yè)文化鼓勵員工積極學習和創(chuàng)新，為員工提供了廣闊的舞臺展示自己才華的機會。我覺得自己在這個企業(yè)中得到了很好的成長和發(fā)展，也得到了很多機會來實現(xiàn)自己的價值。
此外，企業(yè)文化也對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重要作用。一個企業(yè)的長期發(fā)展需要企業(yè)文化的支撐和引領(lǐng)。在我所在的企業(yè)中，企業(yè)文化強調(diào)了誠信、責任和創(chuàng)新，這些價值觀給企業(yè)帶來了很大的優(yōu)勢。誠信讓企業(yè)在與合作伙伴和客戶的關(guān)系中建立了良好的信任基礎(chǔ)，責任感使得員工們對企業(yè)不遺余力地付出，創(chuàng)新精神讓企業(yè)能夠始終保持在市場的前沿。這些正面的企業(yè)文化將有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，并贏得市場的認可。
最后，企業(yè)文化還是企業(yè)凝聚力和員工歸屬感的重要來源。一個有著濃厚企業(yè)文化的企業(yè)，能夠給員工一種家的感覺。在我工作的這家企業(yè)中，企業(yè)文化讓我感受到了一種團結(jié)的力量，一種大家庭的溫暖。無論是工作中的困難還是生活中的問題，我總能感受到同事們和企業(yè)的支持和關(guān)心。這種凝聚力和歸屬感讓員工愿意為企業(yè)奮斗，也為企業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻。
綜上所述，企業(yè)文化對于一個企業(yè)來說至關(guān)重要。它是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是員工成長和發(fā)展的推動力，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證，也是員工凝聚力和歸屬感的重要來源。作為一名員工，我深深感受到企業(yè)文化對于工作和生活的影響，我也將一直秉持企業(yè)文化的價值觀和信念，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
企業(yè)文化心得篇九
20xx年x月x日下午，公司組織中層以上人員在五樓會議室參加了由新疆電力公司舉辦的企業(yè)文化電視電話專題講座，講座由清華大學教授劉予豐先生主講。劉予豐先生主要從企業(yè)文化的作用、企業(yè)文化的含義、如何建設(shè)企業(yè)文化等方面進行講解。講座深入淺出，使我對企業(yè)文化建設(shè)有了更加深入的認識。和田電力公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè)，從20xx年開始就著手制定企業(yè)文化建設(shè)方案，并形成了和田電力公司企業(yè)文化建設(shè)總體設(shè)想，提出了和田電力公司企業(yè)精神。公司企業(yè)文化：責任（和電）、平安（和電）、和諧（和電）；企業(yè)精神：人人盡責、事事創(chuàng)優(yōu)；思想道德觀：踏實做事、誠實做人等相關(guān)內(nèi)容均提到“責任”。現(xiàn)就這些問題，結(jié)合工作實際，現(xiàn)在我結(jié)合和田電力公司的企業(yè)文化建設(shè)，談?wù)勛约旱男牡皿w會：
深入理解責任的內(nèi)涵?！柏熑巍?，字典上的解釋是分內(nèi)應(yīng)做的事。它是與生俱來的使命，會伴隨著你直到生命終結(jié)?！镀髽I(yè)文化建設(shè)的總體設(shè)想》中明確指出：“生活在社會上的每一個人都背負著責任，對自己的責任，對家庭的責任，對企業(yè)的責任，對社會的責任。一份責任在肩頭，生出力量無限。作為和田電力公司的員工都要樹立強烈的事業(yè)心和責任感，在各自的崗位上竭心盡力，踏實工作，為企業(yè)的發(fā)展負起我們應(yīng)負的責任?！?BR> 就責任而言，說大點極其神圣，說小點則是每個人做好自己職責范圍內(nèi)的每一件小事；是對自己做人做事的一種原則；是發(fā)自內(nèi)心的一種要求，甚至是苛求;是做不好一件事決不罷休的精神;是一種敢于承擔的氣概。有無責任心，兩者相差萬里。責任心雖然看不見，但結(jié)果能證明;責任心雖然無法衡量，但時間可以見證;責任心不分大小，它是一種精神，是一種作風，一種擔當，一種約束，一種動力，也是一種魅力。
責任心對技術(shù)含量、安全生產(chǎn)要求高的電力系統(tǒng)員工的工作至關(guān)重要。責任心強的員工能腳踏實地，細微觀察每一個問題，并善于思考問題，能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的'事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，避免事故發(fā)生；責任心不夠強的員工，觀察問題粗心，并不善于思考所觀察到的問題，任其發(fā)展最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。如果一名員工的技術(shù)水平再高，但是他的責任心不強，也無法及時發(fā)現(xiàn)問題，問題不能及時發(fā)現(xiàn)又如何談起及時解決問題呢？在平時工作中，不嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程制度，進現(xiàn)場不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監(jiān)盤精力不集中、交接班不履行手續(xù)、“兩票三制”執(zhí)行不到位、消缺不及時……。雖說這只是一些小事，卻體現(xiàn)出了員工的責任心問題。翻閱每一期《安全簡報》，“由于員工責任心問題，發(fā)生誤操作”的字眼屢見不鮮。如果當事人的責任意識強一點，操作認真一點，也許事故就可以避免。常言道“千里之堤，潰于蟻穴”，試想，員工責任心這道防火墻出了漏洞，病毒怎能有孔不入？反之，如果員工都有高度責任感，以企業(yè)興衰為己任，無形中就為企業(yè)鑄起了一道堅固的屏障，病毒就難以入侵，換言之，事故發(fā)生的機率就會降低。
工作責任心體現(xiàn)在工作的每一個細節(jié)中，體現(xiàn)在日常小事中。每個人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，但絕不能因此就敷衍應(yīng)付，而要養(yǎng)成用心做事的習慣。每一個過程都成就了另一個過程，只有環(huán)環(huán)相扣整體才會和諧完美。一個人有了責任心才能敬業(yè)，自覺把崗位職責份內(nèi)之事銘記于心，知道該做什么，怎么去做;有了責任心才能盡職，一心撲在工作上;有了責任心才能進取，不因循守舊，墨守陳規(guī)，原地踏步。因此，我們要認真對待每一件事，對每一件事負責任，做每件事都細心一點，認真一點，做好一點。
提高員工責任心，除了制度的約束之外，文化的力量十分重要。它可以凝聚人心，激發(fā)員工積極性和自我驅(qū)動力，明確自己的發(fā)展目標，增強自我管理意識和責任意識。只有員工走得遠，企業(yè)才能走得更遠。要以深入人心的企業(yè)精神、統(tǒng)一的價值觀、先進的企業(yè)文化來引領(lǐng)員工，凝聚員工，激勵員工，形成團隊精神，形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進的和諧氛圍。和田電力公司的企業(yè)文化這是體現(xiàn)了這方面的作用。
歷史翻至20xx年年初，各項工作正在去年的基礎(chǔ)上進行緊張銜接。一年之計在于春，員工的責任心也顯得更加重要。常言道：細節(jié)決定成敗。為此，我們要牢固樹立對企業(yè)負責就是對自己負責的思想，以企為家，上下一心，團結(jié)一致，認真地投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
企業(yè)文化心得篇十
“文化”是什么意思？根據(jù)我的了解，這個詞最早出于《周易·賁卦》里的“觀乎天文,以察時變;觀乎人文,以化成天下”，意思是圣人因應(yīng)天意，順應(yīng)時勢人心，制定出禮樂器物，用來教化天下百姓。
從文化這個詞的來源可以知道，文化是“圣人”制定的。圣人聰明睿智，并且有愛護蒼生之念，故能因應(yīng)現(xiàn)實，從中抽象出文化理念，以收到教育人心的效果。
所以文化是人文化成的東西，首先它要有一個基礎(chǔ)，那就是一個團體在經(jīng)一定時期的經(jīng)營之后，已經(jīng)形成了一定的底蘊和風俗。然后圣人再在這個基礎(chǔ)上抽象和生發(fā)，形成切合現(xiàn)實而又引領(lǐng)現(xiàn)實的理論，最后再用它去教育普通民眾，收到化育的效果。
所以任何一種文化，都不是憑空產(chǎn)生的，有產(chǎn)生它所需要的土壤和氣候。企業(yè)文化基于現(xiàn)實，能夠很好的濃縮總結(jié)企業(yè)當下的風氣和精神面貌；同時又能引領(lǐng)現(xiàn)實，將企業(yè)所追求的理念的精神境界在現(xiàn)有基礎(chǔ)上拔高，引領(lǐng)眾人共赴愿景。
于是，在上者掌管教育和感化，在下者接受教育和感化，上下同心，意愿齊一，企業(yè)整體的精神面貌也就顯現(xiàn)現(xiàn)出來了。
本著“修辭立其誠”的態(tài)度，借企業(yè)文學學習的機會，我坦陳一下自己的思想，有不當之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)指正。
一提使命，很讓人心頭油然而生一種神圣的感覺。使命者，天生抱負之謂也。說到責任，倘其中無高尚的使命感以為引領(lǐng)，則責任內(nèi)事終必完成不好。以八維的校情，說“教育改變?nèi)松保矣X得絲毫不為過。宗教里有大慈悲之法師，盡愛心之牧師，皆以教育人、改變?nèi)?、助人向美向善為?wù)，為達宏愿，甚者舍身飼虎、身釘木架，每每想起這些，我輒動情不已。三世輪回，雖不能普度眾生，然心向往之，積點陰德，于心無愧。
文化是人文的東西，任何一種文化，都與人有關(guān)，無人則無所謂文化，所以“以人為本”是任何一種文化的應(yīng)有之義?！叭恕钡膬?nèi)涵，有狹有廣，有具體有抽象。狹義地說，“以人為本”的“人”只是指個人，每一個以自我為中心的人；廣義地說，“以人為本”的“人”指的是人群，即生活于這個團體中的所有人的總和。具體地說，“人”可指企業(yè)所有者、各級管理者、員工群體、甚或我們學校的“產(chǎn)品”——學生群體；抽象地說，則“人”字只是一個符號，正如一個人的名字一般，花名冊上變來變?nèi)ィ茮]有什么實存的意義。
“人”之內(nèi)涵，既有如上分別，則對于“以人為本”之理解，自也有不同之解釋。倘狹義地講，則生活于企業(yè)中的人都可作“企業(yè)當以我為本”的思考；此種見解，固然私心太重，與中國傳統(tǒng)之“克私為公”之主流價值觀念不合，然而西方人重視個人，每個人都照顧到了，公道公理公義自也全都照顧到了，于是“照顧到個體”的結(jié)果是達成天下之大公；廣義地說，則事業(yè)大家干，人人為團體，大河有水，小河自然也受惠澤。倘具體地說，則企業(yè)追求的是利潤，而學校為的是學生；抽象地說，則“以人為本”追求的只是一種類如柏拉圖所講的理念，理念與現(xiàn)實生活全可截然分開，兩不相干。
人之成就，大概分兩種：一種人天生的聰明靈秀，于很多事上不學而能，則他在成就某些事的過程中，自可憑借天生的長處把事做好，這種人是不需要經(jīng)歷饑寒凍餒動心忍性的過程的。愛因斯坦說“愛是一個人最好的老師”，有興趣即有動力，可見“快樂成功”絕非虛言。另有一種人，抱負出于恨意。傳統(tǒng)中國人總結(jié)歷史，認為人之成就，必要經(jīng)歷“生于憂患、臥薪嘗膽”的過程——經(jīng)驗須在實踐中學，智慧須在教訓中得，能力須在磨練中長。應(yīng)用于書生，于是有了“十年寒窗”“發(fā)奮苦讀”的說法。問：這種人何以要忍痛發(fā)憤？殆出于對現(xiàn)實的不滿，于是內(nèi)在有了一股洗刷恥辱證明自己的沖動。頭懸梁錐刺股，大抵出于這種因怨憤而生的抱負。
讀書，有人把它看做苦事，有人把它看做樂事。有人以學語文苦，有人以學數(shù)學苦，但也有人以之為樂；有人以學專業(yè)苦，有人以學專業(yè)樂，苦累似乎并不在計較之列，何以有如此分別？我想，以學基礎(chǔ)學科為樂的人，大抵出于興趣——學語文是涵詠其中，熏陶美感，學數(shù)學是敏捷于思，鍛煉頭腦，閑來何事不從容，無限風光在險峰，他們都屬于“樂之者”。以學專業(yè)為樂的人，大抵生活在現(xiàn)實世界，作風踏實，有意無意間做了實用主義的信徒。只是實用主義也有褒貶之分，褒義的實用主義者胸懷長遠，走每一步路之前于心中都有安排，且腳踏實地能將計劃付諸于現(xiàn)實行事；貶義的實用主義者顯得過于急功近利，目光短視如雞，只看眼下，不看將來，于是應(yīng)了“有心栽花花不開”的讖語。
孔子講“因材施教”，于學生類型分析中，對癥下藥，于是弟子三千，各懷所能。有的學生，樂學語文，則一個月的強化，自有歡樂開懷在其中，有興趣本就專注，何談疲憊？但倘若他生就以學語文為苦，則張飛讓他捉針，苦不堪言可以想見。在這種情況下，唯有以意志矯正心態(tài)，硬著頭皮從語文學習中發(fā)現(xiàn)美、提升愛，久之對先前覺可憎之語文萌生愛意，此亦絕非沒有可能。隨著年齡的增長，歷事的增多，人的興趣會轉(zhuǎn)變，正如從小到大人的食欲口味會有所變化一樣。先結(jié)婚后戀愛，與先戀愛后結(jié)婚，理論上講起來殊途同歸。
態(tài)度云云，一言以蔽之，在自省而已。書生初踏社會，多易犯以理想要現(xiàn)實之病。是以孔子教育人要少怨。任何事物，自其美者視之，貌若處子；自其惡者視之，不忍卒視。我的性格中，多有逆流而動的傾向，碰壁之后方反省，天生性情，多須矯正，此是決定一生命運之舉，也是個修養(yǎng)問題。勿激憤，勿小氣，要日日警醒才是。我的可取之處在于做事仔細認真，但同時卻有較真的弊病。默默無聞不喜做表面功夫，但不善明哲保身，每遇不公對待輒心生怨憤，久之直言語泄，修養(yǎng)差得很。每到這時，后悔懊惱不已。今后還須努力學習孔子周游、行事不成而猶弦歌不絕的涵養(yǎng)。
認真做事，當保持下去；模糊做人，還須努力學習。勤奮好學，賣力工作，還要加把勁。嚴于律己，要有一點武士道精神，做個好男兒。正確歸因，不怨天，不尤人，做事必求結(jié)果，但須合于義，否則精神死去，這一輩子活得沒意思。知愛惜福，必須承認，自己還很無知；態(tài)度第一，還不夠端正；學會感恩，這個不會忘本，但亦絕不培養(yǎng)奴性，否則雖死無憾。永遠要做個正直的人，雖然這須付出代價，但依然要努力追求之，這是我的信念，多年教育的結(jié)果，否則人將不人，精神上痛苦。
若依漢儒意思，則“嚴而有格”意謂“嚴而使之來”，通過嚴格要求讓學生心思歸附；若依朱熹訓，則“嚴而有格”意謂“嚴而使之達到”，通過嚴格要求以讓學生在某方面做到某種地步；若依王陽明訓，則“嚴而有格”意謂“嚴而使之歸于正”，通過嚴格要求來改變學生不正的作風，達到正派的作風；若依顏元訓，則“嚴而有格”意謂“嚴而有捶打”，動手打是實現(xiàn)嚴的一種方式；若依龔自珍訓，則“嚴而有格”意謂“嚴而有一定規(guī)范”，嚴格要求學生需要依照一定的標準和規(guī)范。
規(guī)范是人制定的，一般說來，有標準總比沒有標準好，可是實際操作中有個問題，那就是制定這個規(guī)范的依據(jù)是什么，以什么為更高一級的標準？規(guī)章條令的上面有更高一級的指導(dǎo)者，那就是理念。孟子就曾說過：“徒法不足以為政”，只有標準是治理不好國家的，即便這個標準是非常好的標準，還必須有善良意志的人去貫徹實施。否則法律就反成為亂政的工具了。
可見，執(zhí)法者之有善良意志與否非常重要，惟其有善良意志，故能知何所謂“正”，何所謂“不正”，方能有心去把“不正”的事物糾正過來，使之端正。
具體回到我們的企業(yè)文化上來，“愛而有度，教而有方”，“度”和“方”都偏重于從方法上講，還沒有講到指導(dǎo)方法的理念原則，因為“度”和“方”都是可以主觀認定的，千人有千種理解。那么一要制定共同的規(guī)范，這個規(guī)范之合理性的前提是什么?“嚴而有格”正可以補充這個不足。這個“格”就是正義和正氣。從上到下，不管是規(guī)范的制定者還是規(guī)范的執(zhí)行者，只有居心正，教育目的才能正。
另外我覺得“教而有方”這個提法有誤，應(yīng)該“教亦多方”才是。教學應(yīng)該有很多方法，不應(yīng)該有一定的方法的。
人生活于文化中，一如魚兒之生活于水中，仰它呼吸，而并不感受到它的存在。文化建設(shè)須人人努力為之，任重而道遠。
企業(yè)文化心得篇十一
中國是一個有兩千多年封建歷史的國家。傳統(tǒng)的封建思想深刻影響著中國人的思維。人人都渴望得到皇帝般的服務(wù)，而不愿意為別人服務(wù)。甚至將服務(wù)別人看作是低下的行為，是沒有辦法的事。我們有時更是戲噱那些具有良好服務(wù)精神的人“奴性十足，傻實在。”這種錯誤的思想觀念導(dǎo)致了服務(wù)精神的缺失。即使我們?yōu)榭蛻舴?wù)，往往也是被逼無耐的生存之道，而不是發(fā)自內(nèi)心地將服務(wù)別人當作一種責任和光榮。服務(wù)別人成了一種人性的壓抑，心靈的折磨。這與市場經(jīng)濟“人人為我服務(wù)，我為人人服務(wù)”的理念背道而馳，更與“服務(wù)創(chuàng)造價值，服務(wù)贏得尊重”的商業(yè)文明格格不入。
傳統(tǒng)的封建思想不僅影響著我們的客戶服務(wù)精神，還深刻影響著一個組織內(nèi)部的上下級之間的關(guān)系。中國城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)影響著社會的發(fā)展，其實就是在一個公司內(nèi)部，也往往存在著經(jīng)理和員工的二元結(jié)構(gòu)。這種二元結(jié)構(gòu)不是物理上的二元結(jié)構(gòu)，而是心理上的二元結(jié)構(gòu)。這種心理上的二元結(jié)構(gòu)比物理上的二元結(jié)構(gòu)危害更大。
企業(yè)是個服務(wù)鏈，即：一線員工為客戶服務(wù)，管理人員為員工提供支持服務(wù)。即使是管理，其實也是一種服務(wù)，也是為了幫助員工做好工作。但是，在我們很多企業(yè)里，經(jīng)理同員工之間的關(guān)系卻極其扭曲，一些經(jīng)理人強大的領(lǐng)導(dǎo)欲望和特權(quán)意識讓員工喪失了與他們平等溝通的可能，要求經(jīng)理為員工提供服務(wù)支持更成為一種奢望。很多經(jīng)理人更是想當然地認為，“只有高高在上，與員工保持適當?shù)木嚯x才能樹立自己的權(quán)威?！苯?jīng)理不能為員工提供服務(wù)，員工怎么會心甘情愿地為客戶提供卓越服務(wù)？在一些企業(yè)，員工不僅要服務(wù)客戶，還要服務(wù)好自己的領(lǐng)導(dǎo)。服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)甚至比服務(wù)好客戶更重要，因為領(lǐng)導(dǎo)決定自己的職業(yè)升遷。所謂的“以人為本”最后演變?yōu)椤耙越?jīng)理為本”。
卓越的服務(wù)，需要我們尊重服務(wù)的特點；需要我們善于引導(dǎo)員工的心態(tài)，樹立起良好的服務(wù)意識；更需要我們營造健康的企業(yè)文化，擺脫傳統(tǒng)文化的窠臼。海底撈的實踐無疑會給中國服務(wù)企業(yè)以有益的啟示。
理念對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。那些能夠做大、做久的公司都以理念來指導(dǎo)企業(yè)的行為。海底撈將“用雙手改變命運，靠勤奮實現(xiàn)夢想”確定為自己的價值理念。這既是海底撈董事長張勇先生對自己成功經(jīng)驗的總結(jié)，更是鼓舞每個員工勤奮努力的動力源泉。理念讓海底撈具有了靈魂和精神動力，這也是海底撈區(qū)別于一般火鍋店的根本所在。
我們不僅要活著，還要有尊嚴地好好活著。我們不僅為生存而奮斗，更為發(fā)展而奮斗，為夢想而奮斗。我們雖然沒有社會背景，沒有多高的學歷，但是只要不向命運屈服，只要勤奮努力，靠我們的雙手照樣可以改變自己的命運。這是一種信念。只有樹立起這樣的信念，才能激發(fā)無限的潛能。只有樹立起這樣的信念，我們才會心甘情愿、無怨無悔地付出，我們的心中才有陽光，我們才有工作的快樂。
海底撈的員工絕大部分都來自農(nóng)村，他們也沒有受過高等教育，為什么他們的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)精神遠遠超過我們那些受過高等教育的大學生？因為他們更懂得對機會的珍惜，既然公司給自己提供了一個發(fā)揮自己能力的平臺，就要好好干，就干出個樣來讓客戶滿意，讓同伴尊敬。他們也有改變命運的渴望與追求，客戶對他們服務(wù)水平的認可更讓他們懂得：只要真心為別人服務(wù)，只要為別人創(chuàng)造了價值，就能贏得別人的肯定，就能獲得回報。這是人性的公正，更是商業(yè)的文明。
企業(yè)不僅是員工謀生的平臺，更是員工提升自身價值的平臺，實現(xiàn)人生價值的舞臺。那些一流的公司都善于激發(fā)員工的夢想，也都善于幫助員工實現(xiàn)夢想。中國很多企業(yè)員工跳槽很頻繁，是員工真的愿意跳槽嗎？不是。當然員工跳槽的原因很復(fù)雜，既有個人原因，也有企業(yè)的原因。但是，很多員工在企業(yè)中感受不到能力的提高，看不到自己的未來是跳槽的一個很重要因素。對個人未來前途的不清晰會讓大家產(chǎn)生恐懼。眼前的困難不可怕，看不到未來才可怕。
海底撈是為每個員工制定了完整的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓每個員工都能清晰自己在企業(yè)中的發(fā)展方向，讓大家看到自己的未來，從而激發(fā)出員工的工作動力和熱情。海底撈作為一家勞動密集型企業(yè)，能做到這一點，不得不讓人佩服。因為，就是一些高科技公司、知識秘密性企業(yè)也未必能做到這一點。
海底撈將員工的職業(yè)發(fā)展分為技術(shù)、管理、后勤三條線，每個員工都可以根據(jù)自己的情況選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展路線。在海底撈，走技術(shù)路線的“功勛級員工”收入僅僅比店長少一點點，這就有效避免了大家片面追求管理路線的職業(yè)發(fā)展方向。因為在任何單位，管理職位都是非常有限的，管理崗位的稀缺性決定了大多數(shù)員工會成為管理崗位競爭的失敗者?；蛟S也并不是每個員工都希望當經(jīng)理，但是渴望得到職業(yè)的認可和尊敬卻是每個人的愿望和追求。
榜樣的力量是巨大的，身邊榜樣的力量更巨大。當看到與自己背景相似的同事靠自己的勤奮改變了命運，無疑會對每個員工產(chǎn)生巨大的激勵作用。在經(jīng)營企業(yè)過程中，樹立榜樣也是很好的領(lǐng)導(dǎo)方法。榜樣就是旗幟。榜樣就是動力。榜樣就是員工努力的目標和方向。
海底撈的絕大多經(jīng)理，包括店長、區(qū)域經(jīng)理這樣對綜合素質(zhì)要求比較高的經(jīng)理人都是從基層員工提拔起來的。袁華強是海底撈代表性人物，也是員工心目中榜樣式人物。他先是從刷碗、傳菜、門迎、服務(wù)員這樣的最底層崗位干起，后來做領(lǐng)班、會計、店長，幾乎海底撈公司所有的職位他都做過，他現(xiàn)在已是海底撈北京和上海大區(qū)經(jīng)理、管理著15家店，而他剛過30歲。他是海底撈“靠雙手改變命運”的最好證明。每個人的心中應(yīng)該有榜樣。企業(yè)也應(yīng)該有意識地為員工樹立學習的榜樣，以榜樣來引導(dǎo)員工，堅定大家對未來的信心。那些渴望杰出的企業(yè)和員工更應(yīng)該具有成為別人學習榜樣的理想和追求。
只有關(guān)愛員工，員工才會真心關(guān)愛客戶。只有真心關(guān)愛員工，企業(yè)才有凝聚力。愛的力量是最巨大的力量。愛意味著付出，企業(yè)首先要付出愛，才能收獲員工最企業(yè)的愛。海底撈為員工租的宿舍全部是正規(guī)小區(qū)的單元房，并且都配有空調(diào)和上網(wǎng)電腦。為了不增加員工上下班的負擔，從小區(qū)到上班地點步行一般不超過20分鐘。宿舍還有專人負責保潔，為員工拆洗被單、打掃衛(wèi)生。如果員工是夫妻，則有單獨房間。海底撈每開一個店，僅為員工租房子這一項支出，公司每年就要花費50萬。
海底撈每月還會給大堂經(jīng)理、店長以上的干部、優(yōu)秀員工的父母每月寄幾百元錢，以體現(xiàn)公司對員工父母的感激和關(guān)愛。幾百元錢在城市算不了什么，但是在中國大多數(shù)農(nóng)村，這幾百元錢會大大改變他們的生活。這更是一種榮耀，當父母每月收到自己孩子所在公司郵寄來的錢時，除了鄉(xiāng)親們羨慕的目光和贊賞，他們更會感到由衷的欣慰和自豪：“孩子們終于有出息了，自己可以放心了”。海底撈出資千萬在簡陽建立了一所寄宿學校，讓員工的孩子免費上學。還設(shè)立了專項基金，每年撥100萬元用于治療員工和直系親屬的重大疾病。張勇說，“雖然這樣的福利和員工激勵制度，讓企業(yè)的利潤縮水很多，但是我們覺得這些錢花得值當”。對員工的真心關(guān)愛，提高員工福利帶給海底撈的不是成本，而是員工對企業(yè)的熱愛，員工的工作熱情，品牌的美譽度，這些才是支撐企業(yè)發(fā)展的寶貴財富。
人人都有渴望自己做主的愿望。授權(quán)是是調(diào)動員工主動性、積極性的重要舉措，也是企業(yè)提高運營效率的重要途徑。沒有授權(quán)，就沒有團隊，就沒有凝聚力，也沒有員工的創(chuàng)造性可言。授權(quán)更是企業(yè)發(fā)展壯大的基本條件。很多老板不愿意授權(quán)，因為擔心員工權(quán)力大了就容易官僚，就會做損公肥私的事情。與其將權(quán)力授予下屬，再監(jiān)督員工行使權(quán)力，還不如將權(quán)力攬在自己手里安全、省事。老板有這種心理可以理解。但是，授權(quán)同監(jiān)督員工正確行使權(quán)力是截然不同的兩個概念，能否敢于授權(quán)是個胸襟問題；能否引導(dǎo)員工正確使用權(quán)力是個水平問題；能否適度包容員工的不足卻是個氣度問題。相對于能力強的老板，優(yōu)秀的人才更愿意選擇胸襟大、有氣度的老板。海底撈公司授權(quán)的廣度和力度會讓很多經(jīng)理人匪夷所思。在海底撈，普通員工有權(quán)決定免費贈送顧客果盤，有必要時，甚至可以免單。30萬以下的開支，店長可以做主。海底撈的每個普通服務(wù)人員都是客戶服務(wù)經(jīng)理，他們甚至比一般餐館經(jīng)理的權(quán)力都大。服務(wù)業(yè)制勝的重點是服務(wù)的個性化和效率，而服務(wù)個性化能否實現(xiàn)的關(guān)鍵在于一線員工有沒有快速決策的權(quán)力。海底撈的實踐證明：提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平，需要適當賦予一線員工必要的決策權(quán)力，即使企業(yè)為此冒一定的風險，也是值得的。
海底撈公司總部對每個店的考核只有員工滿意度和客戶滿意度兩個指標。很多公司頗為看重的財務(wù)指標，比如銷售額、銷售增長率、利潤率等指標在海底撈似乎顯得有些多余。是海底撈公司覺得那些財務(wù)指標不重要嗎？顯然不是。企業(yè)是要追求盈利的組織，每個財務(wù)指標都會牽動企業(yè)家的神經(jīng)。但是，那些優(yōu)秀的企業(yè)家明白：把眼光盯在那些財務(wù)指標上沒有用，只能會讓自己急功近利，變得浮躁。只要把企業(yè)的一些基礎(chǔ)工作做好了，財務(wù)指標的實現(xiàn)是自然的結(jié)果。
對于餐飲服務(wù)業(yè)而言，員工滿意和客戶滿意是最重要的兩個指標。沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶。只要客戶滿意了，品牌有了美譽度，還愁沒有回頭客嗎？企業(yè)還會為銷售的增長、利潤的實現(xiàn)發(fā)愁嗎？可能企業(yè)面對的是客戶排隊就餐這樣的高級煩惱了。
一些人批評海底撈的發(fā)展速度不夠快，以海底撈的知名度，完全可以實現(xiàn)快速擴張。對此，海底撈董事長張勇先生不以為然，他說，“為了保證服務(wù)質(zhì)量的連續(xù)性和一致性，每個新店必須保證有30％左右的老員工壓陣。每開設(shè)一家新店，必須有符合要求的店長、領(lǐng)班和員工，如果人員不到位的話，那我們就會停止開店。即便新店已經(jīng)裝修完工，也要等相關(guān)人員考核達標之后再正式開業(yè)。”
對餐飲企業(yè)而言，找個合適的店面或許不是太難的事情，但培養(yǎng)一批優(yōu)秀的員工實在是太難?？擅總€服務(wù)人員的素質(zhì)才是海底撈文化的載體，是贏得客戶滿意，成就品牌的關(guān)鍵。優(yōu)秀員工的培養(yǎng)確實需要一個過程。每個店面都應(yīng)為海底撈這個品牌增輝，而不是稀釋海底撈的品牌資源。能否做到這一點，關(guān)鍵是服務(wù)質(zhì)量是否得到始終如一。品牌贏得客戶的信賴不容易，但失去客戶的信賴就在一瞬間。為了保證服務(wù)質(zhì)量，海底撈摒棄了傳統(tǒng)餐飲業(yè)的加盟模式，全部采取自營店的模式。做到這一點，需要禁得起快速做強做大的誘惑，需要具有真正將品質(zhì)當作企業(yè)生命的追求。企業(yè)需要追求發(fā)展的速度，但是發(fā)展速度一定要建立在發(fā)展質(zhì)量基礎(chǔ)之上。只有建立在質(zhì)量基礎(chǔ)上的發(fā)展，才是真正的發(fā)展。沒有質(zhì)量做保證，再快的擴張速度也沒有任何意義，擴張的速度可能會成為我們走向滅亡的速度。
海底撈火了？有秘密可言嗎？好像沒有。海底撈也僅僅是遵循了商業(yè)的一些基本道理，比如：尊重行業(yè)的特點，真心關(guān)愛員工，用心服務(wù)好客戶等。海底撈也沒有什么偉大的創(chuàng)新，更沒有什么驚天動地之舉。但是海底撈卻將那些基本的工作做細，持之以恒地踐行自己的理念，兌現(xiàn)對員工和客戶的承諾。他們也終于做好出了自己的水平，做出了自己的特色和高度，贏得了員工和客戶的信賴?；蛟S只有那些具有堅定信念的人才能做到這一點，只有那些將事業(yè)看得至高無上的人才能做到這一點。管理不需要太多的智慧，但是優(yōu)秀管理卻需要管理者有一顆懂得愛人的心靈。
海底撈能做到的，我們每個企業(yè)都應(yīng)能夠做到，海底撈應(yīng)該被超越。在中國的大地上，應(yīng)該涌現(xiàn)出數(shù)以萬計的象海底撈這樣的企業(yè)，讓人性的光輝與商業(yè)的文明交相呼應(yīng)，讓每個勞動者都能享受創(chuàng)造價值的快樂和分享價值的欣喜。向真正的勞動者致敬，向偉大的商業(yè)文明致敬。
企業(yè)文化心得篇十二
展望未來，面對世界格局大變革大調(diào)整、全球經(jīng)濟復(fù)蘇漫長而曲折、中國經(jīng)濟爬坡過坎增速下滑，海航需要繼續(xù)鼓足砥礪前行的勇氣、弘揚海航艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在海航集團決策層領(lǐng)導(dǎo)下，凝神聚力、務(wù)實創(chuàng)新，全面實施bim管理理念，踐行中華民族偉大復(fù)興的中國夢。
精神：
勇?lián)鐣熑?，造福于人類幸福與世界和平
“企業(yè)發(fā)展要順應(yīng)天道，只有順應(yīng)天道才能贏得人心，也才能實現(xiàn)發(fā)展”。所謂的天道，就是“為社會、為民族、為人類奉獻的精神”。海航集團決策層心懷天下，以慈悲之心經(jīng)營企業(yè)，以企業(yè)為載體為國家、民族、人類做出貢獻。
理念：
共享分享生態(tài)，打造經(jīng)濟四流共同體平臺
諸行無常、諸法無我。當前，世界正邁入信息時代，信息技術(shù)實現(xiàn)萬物互聯(lián)，催生新業(yè)態(tài)，重塑商業(yè)模式，重構(gòu)管理模式，經(jīng)濟呈現(xiàn)加速、跳躍式、立體融合發(fā)展的特征。海航將以共享、分享、生態(tài)、圓融為理念，采用立體式、跳躍式發(fā)展思維和模式，促進物流、人流、資金流、信息流“四流合一”，建設(shè)與民共享、與人分享、社會生態(tài)的共同體平臺，圓融東西，服務(wù)三界，利益大眾。
文化：
傳播企業(yè)文化，建設(shè)海航精神價值體系
精神文化是海航建設(shè)常青基業(yè)的支柱，與現(xiàn)代企業(yè)制度有效結(jié)合，形成推動海航持續(xù)、健康、快速發(fā)展的軟實力。未來，海航將全面?zhèn)鞑ヒ浴昂：焦餐w”為核心內(nèi)核的海航精神文化價值體系。用bim理念武裝和統(tǒng)一思想，將精神文化融入實踐，貫徹到海航集團人員管理和組織建設(shè)各個方面，加大企業(yè)精神文化宣傳推廣力度，尤其是境外企業(yè)文化培訓，增強對內(nèi)凝聚力和對外感召力。
實踐：
創(chuàng)新經(jīng)營哲學，實踐推廣bim理念工具
bim是海航的經(jīng)營哲學和信息時代的管理學創(chuàng)新。進入新時代和企業(yè)發(fā)展新階段，海航將基于一體化思想哲學和數(shù)學、物理學、經(jīng)濟學等科學工具，全面總結(jié)和實施bim，以實現(xiàn)新的顛覆式增長，行大道，結(jié)善果。堅持產(chǎn)融結(jié)合新模式，在業(yè)務(wù)建設(shè)方面，明確目標、制定戰(zhàn)略、選擇核心產(chǎn)業(yè)、選育種子、構(gòu)建平臺、建立項目庫，通過化生實現(xiàn)戰(zhàn)略目標;在體系建設(shè)方面，圍繞目標及戰(zhàn)略，明確各層級、各體系總體定位，建立評價指標，擬定建設(shè)方案，形成“三個層面、六個維度”相互連接，相互協(xié)同的體系建設(shè)和bim實施系統(tǒng)。
“大道至簡、天道酬勤”。從單一的航空運輸企業(yè)，到門類齊全的綜合性航空企業(yè)集團，再到跨越五洲、縱橫四海、群星璀璨、百花齊放的世界級企業(yè)集團，海航戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程艱辛、成果輝煌、振奮人心，這為海航集團沖擊世界500強前列奠定了堅實基礎(chǔ)。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。站在歷史新起點上，在海航集團決策層思想領(lǐng)導(dǎo)下，海航人立志以“慈悲、利他”之發(fā)心，主張實體產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟“共享”、數(shù)據(jù)與金融虛擬經(jīng)濟“分享”、思想共識“生態(tài)”之理念，勇立潮頭、積極進取、自強不息，實現(xiàn)顛覆式發(fā)展，創(chuàng)建世界級偉大企業(yè)，行“法布施”，利益大眾，構(gòu)建凝聚全球共識、服務(wù)“人的位移”、和諧生態(tài)的海航共同體?！盁o論通向?qū)崿F(xiàn)海航夢想的道路多么艱苦，海航人必將不畏艱險，勇往直前，我們的海航夢必將實現(xiàn)，光榮必將屬于海航人!”
企業(yè)文化心得篇十三
20xx年08月21日公司組織第一批部分職工現(xiàn)場體驗和學習海底撈企業(yè)文化，當我走到店門口的時候，首先看到門口排隊人員較多，其次感覺到門口服務(wù)員熱情。能夠?qū)γ恳晃贿M店的人都微笑面對。從她們的笑容里可以感覺到發(fā)自內(nèi)心的微笑，很真誠，很熱情。
進店后聽見最多的是服務(wù)員問你，有什么需要幫助嗎？每一個人都很熱情。由于單位提前預(yù)定好了位置，在服務(wù)員熱情的指引下我來到指定位置，看見同事們都在座位上探討海底撈企業(yè)文化及管理模式等等問題。剛落座，服務(wù)員熱情遞上熱毛巾后，立即問您喝什么茶水。在用餐過程中，服務(wù)員還為有需要的客人送上手機保護套，一切都是那么熱情，服務(wù)員的言談舉止都是自然得體，充滿活力。
同樣是火鍋店、同樣的油碟、同樣的菜品，老板與眾不同的經(jīng)營理念和管理模式，服務(wù)員熱情周到、發(fā)自內(nèi)心的真情服務(wù)。服務(wù)過程中體現(xiàn)熱心、貼心、知心，給顧客營造一個輕松愉快的氛圍，她們時刻關(guān)注顧客的每一個細節(jié)變化，給予溫馨的關(guān)懷，“請問需要幫助嗎”？他們的說話語氣中始終保持一份激昂的使人奮進的語調(diào)，總是說“好的、沒問題、馬上就來”使顧客感覺到多等一會都不會去責怪他們。服務(wù)過程中始終保持2至3人圍繞著你周圍，不斷的添水加冰，在用餐過程中我也時刻關(guān)注那些在腳下不停跑動的服務(wù)員，對待時間的珍惜，不浪費每分每秒，看見她們辦事的認真，她們時刻都不停，當看見每位顧客張口提出要求時，她們首先是笑容、耐心的聽取后，立即解決你所提出的要求，看見她們滿頭大汗的熱情服務(wù)，讓人深深感覺到她們對工作熱情。
在去海底撈之前就聽說它們“人性化、親情化”的服務(wù)。這次海底撈之行讓我印象深刻，也讓我收獲頗多，我個人認為海底撈最值得學習的主要有三個方面：
1、服務(wù)理念：熱情、細致、耐心、周到，把顧客的每件小事當作自己的大事來完成，根據(jù)顧客的不同需求體現(xiàn)服務(wù)細節(jié)。如：手機放在臺面上幫助套上一層自已設(shè)計的塑料袋。
2、體現(xiàn)了海底撈的管理模式。員工崗位有區(qū)分，但服務(wù)無區(qū)分。印象最深的是當你離開座位上站起想上衛(wèi)生間，傳菜員發(fā)現(xiàn)后馬上，上前詢問請問需要幫助嗎？我講后，傳菜員快步向前用手示意路線的位置。
3、在服務(wù)員下菜過程中，我們同她聊天時發(fā)現(xiàn)員工們對工作的滿意度都很高。員工工作的滿意程度是顧客評價的，而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。在海底撈企業(yè)中正真體現(xiàn)了如何做好顧客滿意、真心服務(wù)。
通過這次公司組織學習海底撈企業(yè)文化，使我感觸很深，也促使我在今后的工作中，要不斷學習海底撈企業(yè)員工的工作精神及工作狀態(tài)，對工作的認真、負責、熱情、細致等各方面學習。
企業(yè)文化心得篇十四
此次宣傳企業(yè)文化培訓交流會，8個兄弟單位就本單位企業(yè)文化案例進行了討論分析，感受最深的是兄弟單位的企業(yè)文化之所以做的好，有一個共同的特點，那就是將西礦的企業(yè)文化與當?shù)匚幕约捌髽I(yè)本身的特點相結(jié)合，形成屬于自己的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化不僅接地氣，更暖人心。
整個企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào)，充滿著人文關(guān)懷的精神，蘊含著深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來的大而空、遙遠不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的“員工幸福，顧客滿意”，更加現(xiàn)實、貼近大眾心理；企業(yè)愿景由原來的模糊、不明確，變得更加具體、清晰：“員工實現(xiàn)夢想，企業(yè)健康長壽”；核心價值觀：誠實守信、用心服務(wù)、敢于擔當、感恩回饋，不僅體現(xiàn)著做人的道理，更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則；家文化的營造：愛心、信任、責任、寬容、和諧五大元素的融入，會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共?！百u放心商品，做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨，彰顯著企業(yè)生存的底線和社會良知的責任感?！罢\信、務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的五大應(yīng)用理念：人力資源理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、營銷理念。是企業(yè)各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范，每一部分都包含有宗旨、目標、措施、策略，這些行為規(guī)范，不僅是企業(yè)價值的心靈取向、外在表現(xiàn)，更是企業(yè)要達到目標的理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
可以說新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應(yīng)該是劃時代的標志，它的推廣必將成為企業(yè)的動力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)文化體系的確立后，如何推廣宣傳、落地生根，應(yīng)該是下一步工作中的重中之重。(心得體會 )以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中，滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中；貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中，把企業(yè)文化理念作為我們的行動指南，讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習慣，如此，企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信，在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下，大家一定會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力，心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng)，不斷提升自身的價值、含金量，齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)！愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自己的夢想，愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長青！
企業(yè)文化心得篇十五
在競爭激烈的商戰(zhàn)中，企業(yè)文化建設(shè)受到廣大行家的推崇，作為企業(yè)管理制勝的重要法寶之一，企業(yè)文化的及時導(dǎo)入將對企業(yè)和員工的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響，它是企業(yè)贏得市場，長期穩(wěn)健發(fā)展的利器，是每位員工自身發(fā)展的精神支柱和形象支持。
正是在這樣的背景下，國航領(lǐng)導(dǎo)人、管理者及時引入企業(yè)文化內(nèi)容，在全體員工中貫徹推行。西南飛行部于四月中旬組織全體員工進行了理念文化和行為文化的學習。
作為個人在這次學習中深有體會，理念文化是企業(yè)文化三大識別系統(tǒng)的靈魂、基石和原動力，主要表述企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展追求，以及為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略追求所規(guī)定的基本思想、信念和價值取向等，是代表公司決策層經(jīng)營哲學、思想方針的價值觀念體系，其所涵蓋的內(nèi)容包括：國航的定位、使命、精神……，是從戰(zhàn)略的高度和全局的觀點對國航管理思想、理念、策略進行了闡釋。通過對這個識別系統(tǒng)的學習，使我更深入地了解和明白，個人和企業(yè)在利益上有統(tǒng)一性和一致性。只有企業(yè)的發(fā)展和壯大，員工的利益才能得到滿足和保證；員工的行為、形象代表著公司的整體利益，要為公司的發(fā)展壯大創(chuàng)造價值，服好務(wù)。作為公司的一名普通員工，他在企業(yè)中所扮演的角色對企業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生重要的影響，“員工是公司最大的資源和財富”，這樣的定位，更加增強作為企業(yè)主人的責任感，我們不再是單獨的個人，不再是只為掙薪水的人。
站在這樣的高度看問題，會更全面、更透徹。通過這次學習我對公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標、使命、精神作了了解，這也為我以后的工作規(guī)劃指明了方向，我不再茫然是從，對我所干的工作性質(zhì)和服務(wù)對象有了更全新的認識。作為一名飛行調(diào)度員，我們面臨的服務(wù)對象就是飛行員，怎樣保證航班安全正點是我們工作的目標，讓飛行員為我們的服務(wù)感到順心、舒心是我們的服務(wù)目的。怎樣才能實現(xiàn)這樣目標，這就要求我們“服務(wù)至高境界”，這是一種服務(wù)態(tài)度，一種不斷追求卓越和持續(xù)進步的精神；這是一種標準，我們不懈努力，孜孜不斷追求的標準。過去我對所干的工作性質(zhì)認同甚淺，責任心不強，只把自己的本職工作完成了事，就其工作產(chǎn)生的成效，和對整體工作的部署考慮甚少，有時會造成工作脫節(jié)的現(xiàn)象。在平時工作中對于工作產(chǎn)生的壓力，找不到好的途徑緩解，把這種情緒帶到工作中，有時會產(chǎn)生消極的思想和浮躁的情緒從而影響服務(wù)質(zhì)量也容易產(chǎn)生矛盾。同時,通過對經(jīng)營管理理念的學習,對于我們了解公司的現(xiàn)狀和對公司前景的展望更鮮明，對于公司的發(fā)展目標認識更清晰，這樣增加了我們工作學習的動力，對我們的精神思想、思維模式、工作方式、管理手段起著指導(dǎo)作用。
行為識別系統(tǒng)是指企業(yè)在實際經(jīng)營過程中所有具體行為于操作中的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化、以便經(jīng)營管理的統(tǒng)一化。國航行為識別系統(tǒng)是以國航理念系統(tǒng)為出發(fā)點，對內(nèi)建立完善的規(guī)章制度，管理規(guī)范，行為規(guī)范；對外進行國航的宣傳交流等，使國航理念和行為保持一致和完整，是通過國航行為特征來識別國航。它是國航經(jīng)營風格、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，是國航精神價值的折射，也是國航思想文化傳播的載體和展現(xiàn)國航形象的平臺。充分運用行為識別系統(tǒng)對國航的領(lǐng)導(dǎo)、管理者和員工的行為進行統(tǒng)一的策劃和整合，將國航理念文化精神滲透國航全部管理工作中，可以塑造出良好的國航動態(tài)形象。行為識別系統(tǒng)的內(nèi)容包括公司各管理層和員工對內(nèi)對外生產(chǎn)活動和公關(guān)行為等。通過對行為系統(tǒng)部分的學習我認識到個人行為的表現(xiàn)影響到一個集體甚至公司的整體利益，現(xiàn)在我開始注意自己的行為修養(yǎng)，嚴格按照公司的行為準則要求處理日常工作。工作中穿制服，禮貌用語，工作程序化、標準化，正確處理和對待同事之間的關(guān)系，環(huán)境干凈整潔。一切都顯得清新悅目，融洽自然，工作也得到了同事們的認可。
總之，通過這次學習，我認識到企業(yè)文化建設(shè)對公司發(fā)展的重要性，在以后的工作中，我會深入貫徹執(zhí)行企業(yè)文化精神，全身心地投入崗位上，維護企業(yè)利益，只有企業(yè)的發(fā)展壯大，我們才會有更廣闊的生存和發(fā)展空間。
企業(yè)文化心得篇十六
在聽完企業(yè)文化管理講座后，我有一些關(guān)于企業(yè)文化管理心得，我深深的體會到了企業(yè)管理的核心是人，主要是人的管理，人管好了，其它都可以理順，人是一切的根源,然而人最好的管理者就是自己。簡單的解釋就是自我管理、主動管理。成功管理者的秘決就是今天做明天的工作。只有你有所準備，才能應(yīng)付自如。根據(jù)自身工作總結(jié)幾點心得體會：
充分的準備是任何事情都需要的，包括從心理狀態(tài)到具體資料準備，從你對自己的工作態(tài)度到你與他人的關(guān)系。這樣，當你需要時，他們就會積極地給予你幫助。
工作上要有適應(yīng)能力及創(chuàng)新思維。因為我們是流動性工作性質(zhì)的單位，而且對于科技類檔案移交的要求，要隨業(yè)主統(tǒng)一規(guī)范來定，那么就需要我們有隨時適應(yīng)能力，有些老方法不可行時，還需重新因地制宜的制定新的方式。
自我管理實質(zhì)上就是時間管理，時間的稀缺性體現(xiàn)了生命的有限性。卓有成效的管理者要最終表現(xiàn)在時間管理上，表現(xiàn)在能否科學的分析時間、利用時間、管理時間、節(jié)約時間，進而在有限的時間里，創(chuàng)造自身職業(yè)價值的最大化。把自己的日程工作安排記在腦里或?qū)懺趥渫浝?，從日常工作、生活中找時間規(guī)律(找業(yè)主相應(yīng)部門簽單)是有規(guī)律可尋的，把握時間靈活度，這樣會使你按時趕到工作地點，實施工作計劃;合理調(diào)整工作任務(wù)。從而快速完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事情。
我是從事資料管理的，當各專業(yè)所有資料及圖紙收到一起時擺放得井井有條，領(lǐng)導(dǎo)或同事要查閱時，就可以在最短的時間內(nèi)迅速查找到所需資料。以避免不能輕易地找到所需資料而放慢，甚至中斷工作。造成影響到下步工作的進行。最好把總的文件柜及圖紙目錄按專業(yè)及類型固定地放在文件夾內(nèi)(也可用顏色分類)，或把它們收集在標有日期的日記簿里，以便能迅速地找到。
電子版的目錄也要做好保存，以便隨著變更做更正。也就說把你自己工作上輔助工具準備齊全。
有專家研究表明，70以上的管理工作是在溝通中完成的，70以上的管理問題是因為溝通不暢造成的，可見溝通對于管理者的重要意義。所以，我們應(yīng)該了解溝通的含義，掌握信息發(fā)送、信息接受的技巧，善于傾聽并積極反饋，才能在與業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)、同事等人際交往中爭取主動，提高工作效率和效果。這一點由其對資料管理的我來說特別重要，我深有體會，如果沒有和同事，及業(yè)主相關(guān)部門溝通好，處理不好相互間的關(guān)系，有些事情特別的難辦，甚至不好辦。一些簽證要我們?nèi)ソo業(yè)主方相關(guān)部門簽辦，如沒有建立良好的溝通關(guān)系，一些事情就會停辦，影響工作的進行。反之，當你需要幫助時，他們愿意考慮為你提供幫助。而且，對上級主管和業(yè)主來說，你完成任務(wù)的情況必須一向很好，這樣，偶然一次當你迫不得已說“不”的時候，他們也能給予充分的理解。真正的體現(xiàn)了事在人為啊!
俗話說，身體是革命的本錢，我們在做好自我管理的同時，還要有足夠的睡眠和合理而健康的日常飲食，這是保持良好身體狀況的必要準備，也是為公司服務(wù)好的前提。
也就是知己知彼百戰(zhàn)百勝。有些人簡單地將情商等同于人際關(guān)系，這其實是一種誤解。管理者只有在認識自己、控制情緒、自我激勵的同時，了解別人、接受別人并掌握建立良好人際關(guān)系的技巧，這是我體會最深的一條心得，年輕的時候總是控制不了自己的情緒，吃了不少苦，后來才慢慢明白只有學會控制自己情緒才能達到自身的和諧與人際關(guān)系的共贏。其實這種關(guān)系我們要是利用好了，就會發(fā)現(xiàn)給自己的工作及生活帶來了相關(guān)的變化。
喜歡并善于解決問題，冷靜的處理突發(fā)事件。當在工作中出了問題時，不會恐慌得坐立不安，也沒有為最壞的情形嚇倒。我們要敢于面對，要考慮處理事情的方式方法，為什么會出現(xiàn)這些問題，現(xiàn)在要做什么，以及今后怎樣才能避免這個問題，良好的準備對你保持冷靜極有幫助。
有目標的制定一天工作計劃，了解每項工作可能會發(fā)生的問題，并能采取預(yù)防措施，防微杜漸。只要可能，或許你昨天就能完成今天必須完成的任務(wù)。不要養(yǎng)成拖拉的毛病，這樣能有限的時間內(nèi)，最大化的創(chuàng)造出無限的工作成績。
以上是我的幾點心得體會，通過學習企業(yè)文化管理課程后，我相信，要是我們具備以上幾點了，一定能管理好自己，也就能成為一名真正的管理者。常發(fā)現(xiàn)不足，是完善自我的“萬金油”，要在不斷的學習發(fā)現(xiàn)中完善自己。使自己成為一名金牌員工，與企業(yè)共同成長。為創(chuàng)造金牌企業(yè)打造良好的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化心得篇十七
“文化”是什么意思？根據(jù)我的了解，這個詞最早出于《周易·賁卦》里的“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下”，意思是圣人因應(yīng)天意，順應(yīng)時勢人心，制定出禮樂器物，用來教化天下百姓。
從文化這個詞的來源可以知道，文化是“圣人”制定的。圣人聰明睿智，并且有愛護蒼生之念，故能因應(yīng)現(xiàn)實，從中抽象出文化理念，以收到教育人心的效果。
所以文化是人文化成的東西，首先它要有一個基礎(chǔ)，那就是一個團體在經(jīng)一定時期的經(jīng)營之后，已經(jīng)形成了一定的底蘊和風俗。然后圣人再在這個基礎(chǔ)上抽象和生發(fā)，形成切合現(xiàn)實而又引領(lǐng)現(xiàn)實的理論，最后再用它去教育普通民眾，收到化育的效果。
所以任何一種文化，都不是憑空產(chǎn)生的，有產(chǎn)生它所需要的土壤和氣候。企業(yè)文化基于現(xiàn)實，能夠很好的濃縮總結(jié)企業(yè)當下的風氣和精神面貌；同時又能引領(lǐng)現(xiàn)實，將企業(yè)所追求的理念的精神境界在現(xiàn)有基礎(chǔ)上拔高，引領(lǐng)眾人共赴愿景。
于是，在上者掌管教育和感化，在下者接受教育和感化，上下同心，意愿齊一，企業(yè)整體的精神面貌也就顯現(xiàn)現(xiàn)出來了。
本著“修辭立其誠”的態(tài)度，借企業(yè)文學學習的機會，我坦陳一下自己的思想，有不當之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)指正。
使命：
一提使命，很讓人心頭油然而生一種神圣的感覺。使命者，天生抱負之謂也。說到責任，倘其中無高尚的使命感以為引領(lǐng)，則責任內(nèi)事終必完成不好。以八維的校情，說“教育改變?nèi)松?，我覺得絲毫不為過。宗教里有大慈悲之法師，盡愛心之牧師，皆以教育人、改變?nèi)?、助人向美向善為?wù)，為達宏愿，甚者舍身飼虎、身釘木架，每每想起這些，我輒動情不已。三世輪回，雖不能普度眾生，然心向往之，積點陰德，于心無愧。
核心價值觀：
文化是人文的東西，任何一種文化，都與人有關(guān)，無人則無所謂文化，所以“以人為本”是任何一種文化的應(yīng)有之義?！叭恕钡膬?nèi)涵，有狹有廣，有具體有抽象。狹義地說，“以人為本”的“人”只是指個人，每一個以自我為中心的人；廣義地說，“以人為本”的“人”指的是人群，即生活于這個團體中的所有人的總和。具體地說，“人”可指企業(yè)所有者、各級管理者、員工群體、甚或我們學校的“產(chǎn)品”——學生群體；抽象地說，則“人”字只是一個符號，正如一個人的名字一般，花名冊上變來變?nèi)?，似沒有什么實存的意義。
“人”之內(nèi)涵，既有如上分別，則對于“以人為本”之理解，自也有不同之解釋。倘狹義地講，則生活于企業(yè)中的人都可作“企業(yè)當以我為本”的思考；此種見解，固然私心太重，與中國傳統(tǒng)之“克私為公”之主流價值觀念不合，然而西方人重視個人，每個人都照顧到了，公道公理公義自也全都照顧到了，于是“照顧到個體”的結(jié)果是達成天下之大公；廣義地說，則事業(yè)大家干，人人為團體，大河有水，小河自然也受惠澤。倘具體地說，則企業(yè)追求的是利潤，而學校為的是學生；抽象地說，則“以人為本”追求的只是一種類如柏拉圖所講的理念，理念與現(xiàn)實生活全可截然分開，兩不相干。
校訓：
人之成就，大概分兩種：一種人天生的聰明靈秀，于很多事上不學而能，則他在成就某些事的過程中，自可憑借天生的長處把事做好，這種人是不需要經(jīng)歷饑寒凍餒動心忍性的過程的。愛因斯坦說“愛是一個人最好的老師”，有興趣即有動力，可見“快樂成功”絕非虛言。另有一種人，抱負出于恨意。傳統(tǒng)中國人總結(jié)歷史，認為人之成就，必要經(jīng)歷“生于憂患、臥薪嘗膽”的過程——經(jīng)驗須在實踐中學，智慧須在教訓中得，能力須在磨練中長。應(yīng)用于書生，于是有了“十年寒窗”“發(fā)奮苦讀”的說法。問：這種人何以要忍痛發(fā)憤？殆出于對現(xiàn)實的不滿，于是內(nèi)在有了一股洗刷恥辱證明自己的沖動。頭懸梁錐刺股，大抵出于這種因怨憤而生的抱負。
讀書，有人把它看做苦事，有人把它看做樂事。有人以學語文苦，有人以學數(shù)學苦，但也有人以之為樂；有人以學專業(yè)苦，有人以學專業(yè)樂，苦累似乎并不在計較之列，何以有如此分別？我想，以學基礎(chǔ)學科為樂的人，大抵出于興趣——學語文是涵詠其中，熏陶美感，學數(shù)學是敏捷于思，鍛煉頭腦，閑來何事不從容，無限風光在險峰，他們都屬于“樂之者”。以學專業(yè)為樂的人，大抵生活在現(xiàn)實世界，作風踏實，有意無意間做了實用主義的信徒。只是實用主義也有褒貶之分，褒義的實用主義者胸懷長遠，走每一步路之前于心中都有安排，且腳踏實地能將計劃付諸于現(xiàn)實行事；貶義的實用主義者顯得過于急功近利，目光短視如雞，只看眼下，不看將來，于是應(yīng)了“有心栽花花不開”的讖語。
孔子講“因材施教”，于學生類型分析中，對癥下藥，于是弟子三千，各懷所能。有的學生，樂學語文，則一個月的強化，自有歡樂開懷在其中，有興趣本就專注，何談疲憊？但倘若他生就以學語文為苦，則張飛讓他捉針，苦不堪言可以想見。在這種情況下，唯有以意志矯正心態(tài)，硬著頭皮從語文學習中發(fā)現(xiàn)美、提升愛，久之對先前覺可憎之語文萌生愛意，此亦絕非沒有可能。隨著年齡的增長，歷事的增多，人的興趣會轉(zhuǎn)變，正如從小到大人的食欲口味會有所變化一樣。先結(jié)婚后戀愛，與先戀愛后結(jié)婚，理論上講起來殊途同歸。
態(tài)度：
態(tài)度云云，一言以蔽之，在自省而已。書生初踏社會，多易犯以理想要現(xiàn)實之病。是以孔子教育人要少怨。任何事物，自其美者視之，貌若處子；自其惡者視之，不忍卒視。我的性格中，多有逆流而動的傾向，碰壁之后方反省，天生性情，多須矯正，此是決定一生命運之舉，也是個修養(yǎng)問題。勿激憤，勿小氣，要日日警醒才是。我的可取之處在于做事仔細認真，但同時卻有較真的弊病。默默無聞不喜做表面功夫，但不善明哲保身，每遇不公對待輒心生怨憤，久之直言語泄，修養(yǎng)差得很。每到這時，后悔懊惱不已。今后還須努力學習孔子周游、行事不成而猶弦歌不絕的涵養(yǎng)。
認真做事，當保持下去；模糊做人，還須努力學習。勤奮好學，賣力工作，還要加把勁。嚴于律己，要有一點武士道精神，做個好男兒。正確歸因，不怨天，不尤人，做事必求結(jié)果，但須合于義，否則精神死去，這一輩子活得沒意思。知愛惜福，必須承認，自己還很無知；態(tài)度第一，還不夠端正；學會感恩，這個不會忘本，但亦絕不培養(yǎng)奴性，否則雖死無憾。永遠要做個正直的人，雖然這須付出代價，但依然要努力追求之，這是我的信念，多年教育的結(jié)果，否則人將不人，精神上痛苦。
嚴而有格：
若依漢儒意思，則“嚴而有格”意謂“嚴而使之來”，通過嚴格要求讓學生心思歸附；若依朱熹訓，則“嚴而有格”意謂“嚴而使之達到”，通過嚴格要求以讓學生在某方面做到某種地步；若依王陽明訓，則“嚴而有格”意謂“嚴而使之歸于正”，通過嚴格要求來改變學生不正的作風，達到正派的作風；若依顏元訓，則“嚴而有格”意謂“嚴而有捶打”，動手打是實現(xiàn)嚴的一種方式；若依龔自珍訓，則“嚴而有格”意謂“嚴而有一定規(guī)范”，嚴格要求學生需要依照一定的標準和規(guī)范。
規(guī)范是人制定的，一般說來，有標準總比沒有標準好，可是實際操作中有個問題，那就是制定這個規(guī)范的依據(jù)是什么，以什么為更高一級的標準？規(guī)章條令的上面有更高一級的指導(dǎo)者，那就是理念。孟子就曾說過：“徒法不足以為政”，只有標準是治理不好國家的，即便這個標準是非常好的標準，還必須有善良意志的人去貫徹實施。否則法律就反成為亂政的工具了。
可見，執(zhí)法者之有善良意志與否非常重要，惟其有善良意志，故能知何所謂“正”，何所謂“不正”，方能有心去把“不正”的事物糾正過來，使之端正。
具體回到我們的企業(yè)文化上來，“愛而有度，教而有方”，“度”和“方”都偏重于從方法上講，還沒有講到指導(dǎo)方法的理念原則，因為“度”和“方”都是可以主觀認定的，千人有千種理解。那么一要制定共同的規(guī)范，這個規(guī)范之合理性的前提是什么？“嚴而有格”正可以補充這個不足。這個“格”就是正義和正氣。從上到下，不管是規(guī)范的制定者還是規(guī)范的執(zhí)行者，只有居心正，教育目的才能正。
另外我覺得“教而有方”這個提法有誤，應(yīng)該“教亦多方”才是。教學應(yīng)該有很多方法，不應(yīng)該有一定的方法的。
人生活于文化中，一如魚兒之生活于水中，仰它呼吸，而并不感受到它的存在。文化建設(shè)須人人努力為之，任重而道遠。
企業(yè)文化心得篇十八
20xx年x月x日有幸參加了關(guān)于企業(yè)文化理念的學習，收獲頗多并深受鼓舞與啟發(fā)。使我對于企業(yè)文化有了較為全面的認識，從對企業(yè)文化單一的認識上升到對企業(yè)文化的概念，內(nèi)涵都有了一個全新的認識與提升。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化可以體現(xiàn)企業(yè)及其員工的價值準則、經(jīng)營理念、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。王府井百貨在近60年的發(fā)展過程中，形成了自己所特有的企業(yè)文化理念。通過本次學習使我深深感到，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，企業(yè)的文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
作為王府井百貨的一員，我們每一位員工都應(yīng)該秉承王府井百貨的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記踐行“為了人，服務(wù)人，成就人”這一我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀?！耙匀藶楸尽辈粏问强茖W發(fā)展觀的核心，也是王府井百貨的信條。在對待顧客，服務(wù)顧客以及面對員工時，都提出了具體要求。踐行企業(yè)核心價值觀，要求我們必須“用心”去理解，“用心”去實踐，真正把企業(yè)核心價值觀落實到實處，真正把企業(yè)核心價值觀落實到我們工作中的的每一點每一滴中。
“一團火”的企業(yè)精神，將“客戶第一的服務(wù)精神”“團結(jié)友愛的協(xié)作精神”“激情超越的創(chuàng)新精神”囊括其中。為我們王府井百貨人在服務(wù)理念，工作方式及應(yīng)有的工作狀態(tài)方面做了十分詳盡的解釋，也為我們在工作中所應(yīng)有的“精氣神”提出了具體要求和工作指導(dǎo)。
曾經(jīng)在影視作品中看到軍隊中有“亮劍精神”的說法，在兩軍對壘，面對重大抉擇的時候要勇于“亮劍”?！傲羷瘛本褪擒娀辏恢Ь哂辛恕败娀辍钡能婈犕菓?zhàn)無不勝的。那么，企業(yè)也是一樣。俗話說“商場如戰(zhàn)場”，雖不見硝煙但“戰(zhàn)斗”也同樣激烈。在社會主義市場化經(jīng)濟的大潮中，對企業(yè)也提出了更高的要求，企業(yè)如何在各種競爭角逐中勝出?除了各種看得見的舉措，“企業(yè)精神”也是至關(guān)重要的。企業(yè)精神即企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。王府井百貨“一團火”的企業(yè)精神，始終把客戶放在第一位，對內(nèi)團結(jié)友愛，永遠充滿激情的工作狀態(tài)。這就是我們企業(yè)的“魂”，我堅信有了“魂”的企業(yè)也同樣是戰(zhàn)無不勝的。
另外，使我深感敬佩的是，王府井百貨打破傳統(tǒng)的商業(yè)信條。不是單純的追求經(jīng)濟價值，而是將“創(chuàng)享新生活”作為企業(yè)的使命。以創(chuàng)造孕育新的商業(yè)文化，引領(lǐng)消費者體驗新的生活方式為己任。不但兼顧各方利益還與員工共同成長，共享豐富人生，這在百貨商業(yè)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)是創(chuàng)新也是創(chuàng)舉,這一具有社會責任感的企業(yè)使命，不但使我敬佩還令我感動。
來到王府井百貨就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。在這一點上王府井百貨在經(jīng)營理念，管理理念以及人力資源理念上讓我看到了信心。首先，王府井百貨把“誠信于心，精益于行”作為經(jīng)營理念，并貫穿于日常的經(jīng)營活動中。自我入職以來看到王府井百貨人為打造王府井百貨誠信品牌所做的種種努力。協(xié)力塑造了王府井百貨的卓越商譽。王府井百貨這種發(fā)自內(nèi)心的真誠也時刻提醒激勵提醒著我不要忘記身為王府井百貨人肩上的責任，恪盡職守努力做好本職工作。
其次，王府井百貨“制以度人，文以化心”的經(jīng)營理念和“激發(fā)員工潛能，成就職業(yè)夢想”的人力資源理念。我們都知道合理的制度既具有促使企業(yè)經(jīng)營計劃如期實現(xiàn)的功能，又極具人性化。王府井百貨做到了這一點。同時讓我在工作中強化了服務(wù)意識也養(yǎng)成了一些良好的職業(yè)習慣。
最后，王府井百貨深知企業(yè)的成功源自員工的成就。并有一套完善的員工激勵機制。這使我感覺到來自企業(yè)的尊重與溫暖。王府井百貨肯定員工在企業(yè)中的作用，并在員工的個人職業(yè)素養(yǎng)等方面采用的一些激勵措施，激發(fā)員工的潛能。這不僅在優(yōu)化工作效率，提升生產(chǎn)力方面達到企業(yè)的期望，就員工個人而言潛能的開發(fā)，自身能力的提升，更有利于成就個人的夢想。企業(yè)與員工，團隊與個人皆是雙贏。我對我在王府井百貨的未來充滿信心。
以上是我對學習王府井百貨企業(yè)文化的一些淺顯心得。作為一個入職王府井百貨時間不長的員工，我以置身于這種企業(yè)文化的氛圍中而感到榮幸。在今后的工作中，我會用企業(yè)文化來提醒自己，激勵自己，把企業(yè)文化融入到日常工作中去，是自己真正成為企業(yè)文化的踐行者。
企業(yè)文化心得篇十九
轉(zhuǎn)眼一年又過去了，在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)。
一、在勞動紀律方面，為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶帶給一個良好的工作環(huán)境，在上半年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例，透過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業(yè)務(wù)技能培訓144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時檢查、督促和進行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防范，增強保安人員的職責感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設(shè)備狀況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，透過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份職責心和職責感。當然，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的狀況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時透過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展狀況，年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引超多的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的持續(xù)下去才能夠吸引超多的顧客眼球，才會有超多的“買主”。
上半年來，每一天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題3項，現(xiàn)場進行了整改，主要問題項。在工作中用心配合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：
保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因為不聽保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí)，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月務(wù)必對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓，以到達完善管理要求。
企業(yè)文化心得篇二十
5月30日，董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓，把經(jīng)過十四年的積淀、沉蘊的公司文化，提煉了出來，展此刻大家面前，讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞，我深深地感到，新的公司文化體系的建立和推廣，必將為公司的發(fā)展注入新的血液和活力，當前公司發(fā)展的瓶頸必須會由此而突破，公司必須會由此而進入一個新的發(fā)展階段，公司的基業(yè)長青得到了切實保障！
整個公司文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào)，充滿著人文關(guān)懷的精神，蘊含著深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。公司的使命由原先的大而空、遙遠不可觸摸演變?yōu)榇丝痰摹皢T工幸福，顧客滿意”，更加現(xiàn)實、貼近大眾心理；公司愿景由原先的模糊、不明確，變得更加具體、清晰：“員工實現(xiàn)夢想，公司健康長壽”；核心價值觀：誠實守信、用心服務(wù)、敢于擔當、感恩回饋，不僅僅體現(xiàn)著做人的道理，更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則；家文化的營造：愛心、信任、職責、寬容、和諧五大元素的融入，會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共?！百u放心商品，做良心公司”的公司宗旨，彰顯著公司生存的底線和社會良知的職責感?！罢\信、務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新”的公司精神，是公司永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
公司文化體系中的五大應(yīng)用理念：人力資源理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、營銷理念。是公司各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范，每一部分都包內(nèi)含宗旨、目標、措施、策略，這些行為規(guī)范，不僅僅是公司價值的心靈取向、外在表現(xiàn)，更是公司要到達目標的理性選取，具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
能夠說新的公司文化體系的建立在公司的發(fā)展史上就應(yīng)是劃時代的標志，它的推廣必將成為公司的動力之源、治理之本、凝聚力之魂，是公司取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
公司文化體系的'確立后，如何推廣宣傳、落地生根，就應(yīng)是下一步工作中的重中之重。(心得體會以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將公司文化理念滲透到每個員工心中，滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中；貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中，把公司文化理念作為我們的行動指南，讓所有員工都能夠共有公司文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習慣，如此，公司內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn)，公司內(nèi)部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自我的行為是貼合公司文化要求的，處處以公司文化來嚴格要求自我，那么公司文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信，在新的公司文化的指引、熏陶下，大家必須會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力，情緒舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng)，不斷提升自身的價值、含金量，齊心合力將公司規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)！愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自我的夢想，愿萬果園公司健康發(fā)展基業(yè)長青！
企業(yè)文化心得篇二十一
紅梅理財中心是山西省分行網(wǎng)點建設(shè)的一面旗幟，是我行從粗放型經(jīng)營向集約型經(jīng)營轉(zhuǎn)變、實施精品戰(zhàn)略的突出代表，是我行唯一的以個人名字命名的理財中心。王紅梅，是紅梅理財中心的掌舵人，自擔任個人理財中心主任以來，積極探索個人理財?shù)姆绞椒椒?，用心服?wù)，能夠準確洞悉客戶需求，分析客戶心理，針對性地為客戶提供專業(yè)理財建議，創(chuàng)出了一條中和理財?shù)男侣纷?，她的理財中心有著良好的口碑?BR> 這些年，他們之所以成績斐然，一個非常重要的原因是重視抓好企業(yè)文化建設(shè)。文化建設(shè)是他們不斷成長壯大的活水源頭。紅梅理財中心堅持采取多種形式，把建行戰(zhàn)略愿景和理念灌輸?shù)絾T工腦子里。其中一個重要做法就是：注意發(fā)現(xiàn)與挖掘身邊的典型事例和模范人物事跡，用身邊的人和事引導(dǎo)員工踐行建行戰(zhàn)略愿景和理念。為了規(guī)范員工行為，他們制定了一系列規(guī)章制度，嚴格檢查講評，督促落實到位。每項新業(yè)務(wù)推出，首先做市場調(diào)研、建章立制，并進行人員培訓，讓員工知道怎么去做。他們始終堅持“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念，建立了“與市場節(jié)奏合拍，與客戶需求吻合”的服務(wù)體系，用心、用情去服務(wù)。
在此，我只想說一點最深切的感受，那就是：如果不加強學習，就讀不懂他們。
所以這樣說，是因為我感到，王紅梅們實在是個善于用新理念武裝自己的集體。據(jù)到紅梅理財中心參觀學習過的人講：無論問哪位員工，他們都能準確地說出二八定律、二五零定律、達維多定律、苛西納定律和木桶理論等。對建行代理的基金業(yè)務(wù)和各種理財產(chǎn)品更是稔熟于胸。
向來自認為是能跟上金融潮前進步伐的筆者，委實在紅梅理財中心面前找到了不小的差距，感到了自己的渺小，真是學無止境?。?BR> 首先，學習王紅梅淳樸無華的職業(yè)道德思想，找準自己的位置，做好本職工作。在實際工作中，好多人認為這個崗位好、那個崗位差，這個崗位高、那個崗位低，不滿足本職崗位，對本職工作漫不經(jīng)心、得過且過。王紅梅，從大山里走出來的小姑娘，是從臨汾大樓儲蓄所所長做起的，那個崗位就好嗎？我敢肯定：十個人中有八個人會脫口而出地說：“不好吧”。王紅梅有句話叫做：“我珍惜這份工作，只想干好它”，話雖淳樸無華，但她確實是這樣做的。她立足本職崗位，帶領(lǐng)她的員工創(chuàng)造性地開展了工作，在自己的崗位上迸射出了閃耀的光彩，實現(xiàn)了自己崇高的理想。我覺得：七十二行行行出狀元，立足本職崗位，刻苦鉆研業(yè)務(wù)理論和技能，努力做好本職工作，人人都會體現(xiàn)自己的價值。
其次，加強業(yè)務(wù)理論學習，提高業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)水平。在實際工作中，好多人抱著“和尚”思想得過且過，對自身工作所涉及的業(yè)務(wù)知識不甚了解，對不關(guān)自己的業(yè)務(wù)知識漠不關(guān)心，對新業(yè)務(wù)新知識更不想學習，面對客戶常掛在嘴邊的話是“不知道”，對領(lǐng)導(dǎo)常掛在嘴邊的話是“不會”，抱的是一種“少做為妙、不做為好”的工作態(tài)度。再看看王紅梅理財中心，她們堅持每日晨訓、每周例會，始終堅持學習總結(jié)再學習，時時用新知識、新理論武裝自已的頭腦，時時以飽滿的熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。沒有堅持不懈的刻苦學習，那來扎實的業(yè)務(wù)理論知識，那來稔熟于胸的新理念，那來優(yōu)質(zhì)高效的紅梅式服務(wù)，那來至高的榮譽，那來耀眼的光環(huán)。如果沒有寒徹骨，哪得梅花撲鼻香！
我覺得：建行為我們廣大員工提供了廣闊的發(fā)展平臺，做為一名建行人，就應(yīng)該牢固樹立以行為家的主人翁思想，克服畏難情緒、處處迎難而上，勇于學習、勇于進取，傾灑心血和汗水，依法合規(guī)經(jīng)營，將持久的信念融入建行前進的步伐。
同志們！只要植根沃土，就能超越平凡。讓我們攜起手來，為了建行的崇高事業(yè)努力奮斗吧。
企業(yè)文化心得篇二十二
企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)包括精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。服務(wù)文化是企業(yè)文化不可分割的重要組成部分。
將企業(yè)文化中每個層面有關(guān)服務(wù)的內(nèi)容整合在一起思考和建設(shè)，就是服務(wù)文化。服務(wù)理念、服務(wù)制度、服務(wù)行為、服務(wù)硬件等是服務(wù)文化體系的骨架。
服務(wù)品牌是指在經(jīng)濟活動中，企業(yè)通過商品或勞務(wù)的服務(wù)過程來滿足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。當今世界許多成功的企業(yè)都有自身獨特的服務(wù)品牌，有的是以其主要商品品牌命名的，有的是通過其服務(wù)理念、服務(wù)要求、服務(wù)目標等要素提煉而成的。值得注意的是，打造服務(wù)品牌已經(jīng)不再是金融、電信、郵政、零售等服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)的專利，許多生產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)也越來越注重確立服務(wù)品牌，擴大市場影響，滿足客戶需求，提升核心競爭力。
（一）服務(wù)品牌是服務(wù)文化的核心要素
服務(wù)品牌是企業(yè)在長期服務(wù)實踐的基礎(chǔ)上，對服務(wù)宗旨、目標、流程、規(guī)范、技巧等方面內(nèi)涵的不斷總結(jié)和深化提升的產(chǎn)物，是企業(yè)服務(wù)工作的形象符號，也是服務(wù)文化的核心要素。
服務(wù)品牌直接體現(xiàn)了企業(yè)對服務(wù)工作的理解程度，品牌的建立有利于最大限度的滿足客戶需求，縮小企業(yè)與客戶之間的心理距離，對于維護企業(yè)良好聲譽、提高客戶忠誠度、傳播企業(yè)價值觀等具有極大的促進作用。
（二）服務(wù)品牌是服務(wù)文化建設(shè)的重中之重
近年來，各級煙草商業(yè)企業(yè)均在大力建設(shè)自身服務(wù)品牌，通過服務(wù)品牌的建設(shè)，擴大企業(yè)知名度，提升服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)上水平打下堅實的基礎(chǔ)。比如：重慶的“三誠”、吉林的“同舟”、上海的“海煙”、保山的“永子”等。今年6月份，張保振副局長又在上海組織召開了關(guān)于推進煙草工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)的研討會，對這方面工作做了專題研究和部署?？梢?，工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)工作同樣引起國家局的高度重視。
服務(wù)品牌是服務(wù)文化的最集中體現(xiàn)，是服務(wù)文化建設(shè)工作的重中之重。品牌的建立，將極大地豐富文化的內(nèi)涵，激發(fā)文化的競爭力、影響力和滲透力，提升文化層次，實現(xiàn)文化的二次躍升。
服務(wù)行為決定服務(wù)文化的成效。行為是文化落地的關(guān)鍵。行為是文化最有效展示手段。沒有行為的提升，文化再時髦、再動人都將是一句空話或者說空中閣樓。因此，服務(wù)文化的設(shè)計、規(guī)劃、建設(shè)、評估的過程，一定要堅持將行為作為檢驗文化成效的第一標準。文化的培育、宣貫、推廣、塑造，也始終不能離開對行為的指導(dǎo)和要求。
據(jù)中國社會科學院研究分析，我國將在“十二五”末期進入服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)經(jīng)濟是世界經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。服務(wù)經(jīng)濟的興起、發(fā)展和繁榮昭示著服務(wù)在所有經(jīng)濟活動中作用越來越大，服務(wù)不僅僅影響到了企業(yè)自身的生存和發(fā)展，更重要的是，服務(wù)變成了一種新型的經(jīng)濟增長模式。與傳統(tǒng)經(jīng)濟形式相比較，服務(wù)經(jīng)濟更具競爭優(yōu)勢，更符合市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律。服務(wù)經(jīng)濟對于促進整個經(jīng)濟社會的科學發(fā)展都具有舉足輕重的作用。
從服務(wù)經(jīng)濟的另一表象看，全球制造業(yè)的逐步服務(wù)化也是一大趨勢。當下，制造業(yè)對服務(wù)的熱情空前高漲，服務(wù)正成為一個至關(guān)重要的價值手段和提供現(xiàn)成巨大價值優(yōu)勢的關(guān)鍵潛力。
因此，煙草行業(yè)無論是商業(yè)還是工業(yè)，都應(yīng)該未雨綢繆，及早布局，從未來的視角審視今天，大力倡導(dǎo)和積極建設(shè)服務(wù)文化，引導(dǎo)員工樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造有影響、有實效、有價值的服務(wù)品牌，用服務(wù)的實踐應(yīng)對挑戰(zhàn)，用服務(wù)的力量占領(lǐng)市場，用服務(wù)的效用滿足需求，進一步強化服務(wù)工作和服務(wù)文化建設(shè)，為企業(yè)的基業(yè)長青打下堅實的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化心得篇二十三
為期一周的入職培訓結(jié)束了，一周的時間是短暫的，但一周來，院領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的課程是很全面很充實的。我以后要從以下幾個方面做起：首先從改造自己入手，適應(yīng)院里生存環(huán)境;積極調(diào)整個人心態(tài)，完成角色轉(zhuǎn)換;其次加強與同事溝通，提高團隊精神，做到自身修養(yǎng)與企業(yè)文化相結(jié)合。只有這樣才能更快、更好的融入團隊，提升自己，奉獻自己。一周的培訓讓我收獲頗豐，這是一個意義非凡的起點，是一個偉大的出發(fā)港。讓我能夠在以后的工作中時刻保持高昂的工作熱情，讓自己成為一名優(yōu)秀員工。最后，再一次感謝武漢院給了我這個寶貴機會，使我成為一名光榮的武漢院員工。我一定會珍惜這來之不易的工作機會，用努力工作來回報支持我的所有人!感謝你們!
xx-xx年xx月xx日-xx-xx年xx月xx日，人力資源部為我們xx年新員工組織了為期五天的入職培訓，在這五天的時間里，院領(lǐng)導(dǎo)及職能部門負責人分別介紹了我們院的企業(yè)文化、經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、安全生產(chǎn)管理制度及各方面的一些基本制度。各位領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合自己親身經(jīng)歷的精彩講解，對我們這些“走出校園、步入社會”的應(yīng)屆生，確實是非常寶貴的財富，通過對這些學習內(nèi)容的總結(jié)，使我意識到要在以后的工作中有好的發(fā)展，必須做好以下幾個方面：
1、認同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個公司，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認同它的企業(yè)文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅持的文化和核心理念，必定不能長久的發(fā)展下去，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。而我們武漢院的企業(yè)文化正是從“唱三首歌”開始的，即《國歌》、《國際歌》、《三大紀律八項注意》開始。這一企業(yè)文化很好的詮釋了我們院從瀕臨破產(chǎn)到建設(shè)全國煤炭設(shè)計院第一品牌發(fā)展如此之快的原因。同時也對公司的員工提出了極高的要求，我們選擇了中煤國際武漢院，就要絕對的認同和支持這一企業(yè)文化，并把它落實到實際工作和生活中。
2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對剛剛踏上工作崗位的我們來說，如何更快的完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境、生活習慣都會發(fā)生很大的變化。如果不能盡快適應(yīng)，仍然把自己當學生看待，必定會被殘酷的社會所淘汰。既然走上了社會，就要以一個公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，而不能再像在學校時那樣自由散漫。
3、有責任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司，一心一意的為公司工作，就必須要有極強的責任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只要把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對公司絕對的忠誠，也才會有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個團隊、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時力爭更好更快的完成任務(wù)。
4、低調(diào)做事，高調(diào)做人。作為剛剛走出校門的大學生，我們沒有任何的工作經(jīng)驗，應(yīng)該多虛心向別人請教。每個人都有他的優(yōu)點和長處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學習的態(tài)度，就可以從他們那兒學到很多在學校不曾學到的`知識。而這些知識對自己以后的工作和發(fā)展必定會起到積極的作用。到了工作上，我們就必須表現(xiàn)出高調(diào)、積極的一面，對自己應(yīng)該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔責任。
5、要有扎實認真的工作態(tài)度。作為唯一帶領(lǐng)中國男足闖入世界杯決賽的主教練，米盧最常說的一句話叫做“態(tài)度決定一切”。一個人能否成功，很多時候在于是否有扎實認真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。
6、注意工作中的細節(jié)?；叵胍幌聨滋靵淼呐嘤枺v到的很多內(nèi)容都是非常細微的東西，但是這些細節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有可能起到?jīng)Q定性的作用。一個人的性格很多時候都是通過細節(jié)表現(xiàn)出來的。
此次培訓還讓我結(jié)識了很多新朋友。我們這些新員工來自五湖四海，帶著同一個夢想聚在一起，注定我們都是朋友。在培訓的第一天，鐘主任就把我們分為四個小組，讓我們分別為自己的組取名，設(shè)計組徽，讓大家有機會更好的交流，讓大家更好的展現(xiàn)自己，這無疑對我們的相互了解起到了催化劑的作用。同時，在不同組員的發(fā)言中，讓我感受到了不同人的不同思維，學到了很多值得思考的東西。
培訓雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠銘記于我們每一個新員工的心里，為我們能盡早適應(yīng)以后的工作奠定了基礎(chǔ)。讓我們重新對自己的人生坐標有了定位。無論做什么都應(yīng)該腳踏實地，一步一個腳印。在競爭如此激烈的今天，唯一的辦法就是加入到這個競爭行列，適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)生活?，F(xiàn)在的我們要盡快發(fā)揮自己的特長，更好更快的成長，盡快進入角色的轉(zhuǎn)移，才能更好的實現(xiàn)自己的人生價值。相信我們會為中煤國際工程集團武漢院燦爛的篇章增添自己的色彩。
聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題！
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會更好！