讀后感是讀完一本書或一篇文章后自己的感受和思考。寫讀后感時(shí),可以從不同的角度和層面來分析和評(píng)價(jià)所讀內(nèi)容。以下是小編為大家收集的讀后感范文,僅供參考,大家一起來看看吧。讀后感是一種對(duì)文學(xué)作品、藝術(shù)作品以及其他各類書面材料進(jìn)行思考和評(píng)價(jià)的方式,通過讀后感,我們可以更深入地理解作品的內(nèi)涵和意義,同時(shí)也可以培養(yǎng)我們的審美意識(shí)和文學(xué)素養(yǎng)。讀后感可以是對(duì)作品內(nèi)容的概括、評(píng)述和批判,也可以是對(duì)作品人物形象、情節(jié)發(fā)展、語言運(yùn)用等方面的分析和解讀。讀后感是我們思考和交流的一種方式,同時(shí)也是對(duì)作者和作品的一種尊重和呼應(yīng)。在學(xué)習(xí)和生活中,我們應(yīng)該積極閱讀、欣賞和思考各類作品,并通過寫讀后感來表達(dá)自己的理解和感受,以提升自己的審美水平和綜合素質(zhì)。
阿里帕事跡的讀后感篇一
一群鐵漢,一支軍隊(duì);一群鐵漢,一生忠義。
阿里巴巴價(jià)值觀從最初的100多條,到20多條,最后精簡(jiǎn)成了獨(dú)孤九劍,到最后的六脈神劍,同時(shí)加強(qiáng)考核,企業(yè)文化的維護(hù)者考核制度,這就是阿里巴巴高度的企業(yè)文化的形成。
上下同欲者勝,風(fēng)雨同舟者興,要做到同欲同舟,阿里靠的是什么?是團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一的價(jià)值觀,凝聚人心是事業(yè)的基石,很多人不是一直說,管人的根本就是管心嗎?阿里就是這樣的,阿里的團(tuán)隊(duì)有著超出常人的高度歸屬感和方向感,一個(gè)團(tuán)隊(duì)是這樣,一個(gè)部門也是這樣,這樣的阿里鐵衛(wèi)戰(zhàn)隊(duì)必然是強(qiáng)者,是戰(zhàn)無不勝之師,價(jià)值觀的統(tǒng)一就是團(tuán)隊(duì)組建的最底層的東西,所有的策略,計(jì)劃,目標(biāo)都要靠它托起和支撐,因此要在銷售中成為王者,必然要有鐵的團(tuán)隊(duì),而鐵的團(tuán)隊(duì)的核心就是凝聚力,而凝聚力的關(guān)鍵靠的就是價(jià)值觀。這也在阿里鐵衛(wèi)軍身上得到了很完美的詮釋。
有心力且有執(zhí)行,這一切才是個(gè)圓圈、一個(gè)鏈子,在阿里的鐵軍身上看到的是無敵,在銷售的圈子里一直有一句話叫做成績(jī)是逼出來的,人的本性是懶惰的,可是為了生活,當(dāng)我們陷入絕境的時(shí)候相信我們會(huì)向阿里人一樣,變成無畏的戰(zhàn)士,考核制度就是讓陷入絕境的一個(gè)方式,我們不能依靠銷售人員自我的覺醒,目標(biāo)考核其實(shí)只是手段,也是培養(yǎng)執(zhí)行力的一種方法,就像阿里一樣令必行行必止,這就是阿里鐵軍,無畏無懼無敵,一支銷售中的特種部隊(duì),一支站無不勝的銷售航母,而宜信就缺少了這個(gè)特種戰(zhàn)隊(duì)。
當(dāng)我們管理層的指令頒布的時(shí)候,員工已經(jīng)習(xí)慣了這個(gè)事情不做也沒事,我在考核名單中反正有人會(huì)保我的思想,這樣的銷售戰(zhàn)隊(duì)怎么可能創(chuàng)造最大的戰(zhàn)力,沒有戰(zhàn)士割腕的決心,怎么有風(fēng)雨后的彩虹,沒有置之死地而后生的覺悟哪能看到奈何橋后面彼岸花的璀璨,執(zhí)行力是管理者賦予的,也是管理者廢掉的。想要團(tuán)隊(duì)突破就得先自我突破。
鐵血丹心,英雄本色。
風(fēng)從虎,云從龍——變革,一躍龍門飛天去,一破天地沖九霄!這就是變革,作為銷售要擁有能夠抓住變革的能力,魄力。阿里鐵軍就是在一次次的浴火重生,阿里精神就是在這一次次的涅槃中鍛造的,宜信就像曾經(jīng)的阿里一樣,在一定的成功后,卻迎來了行業(yè)變革,成功后的變革是痛苦的,可是一當(dāng)完成了那就是無敵的,宜信現(xiàn)在就是在變革中,一次機(jī)遇,唐寧總對(duì)于行業(yè)的清晰度,城市經(jīng)理對(duì)于城市金融的眼光,營(yíng)業(yè)部經(jīng)理對(duì)于機(jī)遇的把握,這就是南通三營(yíng)的機(jī)遇,一次沉淀,一次爆發(fā),能不能在這次行業(yè)變革中,宜信再次崛起,能不能在這次行業(yè)變革中,南通順勢(shì)而為,能不能在這次變革中,南通三營(yíng),一躍成龍,這需要我們有擁抱變革的勇氣,需要我們有擁抱變革的能力,需要我們有超強(qiáng)的價(jià)值觀,需要我們有強(qiáng)大的執(zhí)行力。
阿里鐵軍,鐵漢柔情,變革之際,金戈鐵戟。
宜信戰(zhàn)隊(duì),無往不利,取長(zhǎng)補(bǔ)短,獨(dú)霸一方。
阿里帕事跡的讀后感篇二
從“百年大計(jì)”到“獨(dú)孤九劍”,阿里鐵軍,樹立企業(yè)價(jià)值,鑄就團(tuán)隊(duì)軍魂;
從”永康之戰(zhàn)“到”賺一元錢“,阿里巴巴,歷經(jīng)劫難不死,全力以赴求生;
那時(shí)候,阿里鐵軍于危難之中誕生,阿里巴巴在泡沫里掙扎;
站在歷史長(zhǎng)河的下游回溯過去,若無鐵軍昨日向死而生的決絕,焉有阿里巴巴今日天下獨(dú)尊的璀璨。
我看書喜歡看頭尾,原因在于大部分文章會(huì)采用“總分總”的形式,也就是說頭尾一般都是文章的精華部分,然而這本《阿里鐵軍》卻給人一種摸不著頭尾的感覺。像在一張白紙上,隨意勾勒一筆,然后筆墨擴(kuò)散,點(diǎn)到哪就在那一點(diǎn)上做文章。書中章節(jié)自成故事,故事之間互有穿插,仿佛一張網(wǎng),織結(jié)出阿里鐵軍的成長(zhǎng)軌跡。
書中文字平淡,敘事無奇,讀罷全文,依然收獲些許明悟。
道可道,非常道。真章奧義或不能掌全,只能說一些淺薄見解。
阿里鐵軍給我最深的印象就是置于死地而后生的勇氣。
活下去,這是一個(gè)偉大的成就!
在阿里巴巴面臨生死危機(jī)的時(shí)候,中供鐵軍應(yīng)時(shí)而生。
每個(gè)鐵人都臨危受命,在互聯(lián)網(wǎng)泡沫之下求生,鐵軍生則阿里生,鐵軍亡則阿里亡。
這條求生之路異常艱險(xiǎn),每個(gè)人都面臨巨大困難,然而他們也別無選擇,只能全力以赴。
困難可以折磨人,也可以鍛煉人,換句話說,危難面前人人平等只是結(jié)果不同。
歷史顯然給阿里巴巴開了后門,他們是幸運(yùn)的,不僅活下來而且活得漂亮。
活下來和活得漂亮是兩碼事,往往很多人都止步于前者,因?yàn)橐环皱X也能難倒英雄漢。
天道無常,人各有命;
生活總會(huì)讓你陷入兩難的境地;
眼前的路,該怎么走,會(huì)遇到什么困難,都不確定;
然而你的身后已然沒有退路,只能向前。
無路可走的人,混吃等死,在畏懼困難中自我約束;
全力以赴的人,向死而生,在身陷囹圄中突破升華。
生活,從來一直都是簡(jiǎn)單而不容易的事!
阿里巴巴,因時(shí)代變化而崛起,更因懂得抓住時(shí)機(jī)不斷向前而成就未來。
在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最迅猛的十年里,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,數(shù)不清的對(duì)手或敵人在明或在暗。
看得見的敵人,美商網(wǎng),慧聰網(wǎng)以及環(huán)球資源;
看不見的敵人,非典、地震以及人性;
當(dāng)然,還有他們自己。
從黑名單事件升級(jí)到誠信們事件,銷售人員對(duì)于業(yè)績(jī)的過分追求導(dǎo)致欺詐行為的失控,當(dāng)客戶至上的價(jià)值觀被嚴(yán)重踐踏,阿里巴巴內(nèi)部掀起一陣刮骨療傷式的狂風(fēng)(狂風(fēng)行動(dòng)),疾風(fēng)知?jiǎng)挪?,鐵軍迎春暉(春暉計(jì)劃)。
諸敵環(huán)伺,壯士斷腕,不僅要砍敵人,連自己也要砍。
企業(yè)管理的本質(zhì)是對(duì)人的管理,對(duì)人性的琢磨,對(duì)欲望的控制。
重銷售的阿里鐵軍對(duì)人潛能的激發(fā),對(duì)個(gè)人的賦能,早已自成體系??煽氐挠ぐl(fā)個(gè)人積極突破自身上限,失控的欲望引發(fā)個(gè)人不斷觸及道德底線。腐敗行為屢禁不止也說明對(duì)人性的琢磨永不能臻入化境,這才是企業(yè)最大的困難。
結(jié)合輕輕自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn),是否也有著相似的痛點(diǎn)?
對(duì)于銷售人員來說,業(yè)績(jī)直接影響薪酬。在看得見的巨大利益面前,如何使自身利益最大化,銷售人員的腐敗誘惑要比技術(shù)人員大得多,在看不見的利益面前,一般人大都顯得矜持。
阿里鐵軍無疑是偉大的,阿里鐵軍曾經(jīng)一度就是阿里巴巴的全部。
一個(gè)人可以開創(chuàng)事業(yè),一群人可以成就偉業(yè),偉大的事業(yè)源于強(qiáng)大的管理,沒有阿里鐵軍就沒有阿里巴巴。
本書帶有一種宿命論般的成功,置身其中的所有人仿佛一開始就看見了阿里巴巴今日的成功。
或許這就是一本勝利者之書,又或者他們始終相信所以看見吧!
阿里帕事跡的讀后感篇三
這些年,浸泡在醫(yī)療行業(yè),漸漸的習(xí)慣了,客戶慢慢積累,感情慢慢培養(yǎng),團(tuán)隊(duì)變得越來越?jīng)]活力!《阿里鐵軍》給了我一種機(jī)制,具有“敢教日月?lián)Q新天”的力量。分享幾點(diǎn)收獲:
聚焦:圍繞客戶價(jià)值論做減法。
20xx年,那是一場(chǎng)比今年還冷的互聯(lián)網(wǎng)寒冬,阿里巴巴賬上只有1000萬美金的口糧,公司只能生存5個(gè)月。隨后,savio加盟,力挽狂瀾,做減法,減掉了全球各地的辦公室,只留下中供團(tuán)隊(duì)。并購了李琪的b2b團(tuán)隊(duì),不斷打磨迭代,成就鐵軍團(tuán)隊(duì)。
激勵(lì):天才+鬼才的銷售激勵(lì)系統(tǒng)。
提成比例分三檔,月銷售額10萬以上為金牌,金牌的提成是15%;月銷售額6萬到10萬是銀牌,銀牌的`提成是12%;月銷售額6萬以下為銅牌,銅牌的提成是9%。如果一個(gè)銷售員本月的業(yè)績(jī)達(dá)到了金牌水準(zhǔn),那么是下月而非本月獲得15%的提成資格。一旦他有所松懈導(dǎo)致下個(gè)月的銷售額下降,下下個(gè)月的提成點(diǎn)數(shù)偏低且不說,本月的金牌資格也被浪費(fèi)了。反過來講,如果銷售員養(yǎng)成良好的開發(fā)、維護(hù)客戶的習(xí)慣,不懈怠、不松氣,他在阿里巴巴的提成收入將高的驚人。這一點(diǎn),即將被王剛、賀學(xué)友、干嘉偉、陳國(guó)環(huán)等頂級(jí)銷售員證明的淋漓盡致。
努力:滅絕人性鑄就批量成功。
阿里中供鐵軍為什么牛逼,因?yàn)樗麥缃^人性,不說別的,就說加班。別的公司加班是996,早九晚九,做六休一。阿里中供鐵軍加班是611,早上六點(diǎn)起床,晚上一點(diǎn)睡覺,一周無休,而且外搭至少一個(gè)助理。底薪只有一千五,且大家所住地址距離公司不能超過十五分鐘路程。
創(chuàng)新:商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成功一定根源于創(chuàng)新。
全球資源在各種傳統(tǒng)媒介渠道中樹立品牌,通過空軍接觸客戶找到需求,再通過對(duì)客戶需求的專業(yè)響應(yīng)來轉(zhuǎn)化需求。阿里如果采用同樣的策略去奮進(jìn),很難發(fā)展出自己的優(yōu)勢(shì),無論有多努力,頂多拉近與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距而已。但是阿里采用了完全差異化的市場(chǎng)開發(fā)方法:聚焦中小企業(yè)及陸軍地推。這套方法以環(huán)球資源不太關(guān)注的客戶群為目標(biāo)客戶,通過陸軍直接拜訪,直接轉(zhuǎn)化為訂單。通過這套方法,阿里近距離的服務(wù)客戶,客觀上更加熟悉客戶的需求,加速產(chǎn)品迭代和升級(jí)。
制度:成建制體系化的批量成單。
以終為始,阿里從戰(zhàn)役開始就計(jì)算好策劃好,團(tuán)隊(duì)協(xié)作化、服務(wù)前置化、銷售批量化來系統(tǒng)性運(yùn)作。線索開發(fā)時(shí)直接給客戶介紹阿里使命、提供產(chǎn)品價(jià)值宣導(dǎo),然后直接踢單。將傳統(tǒng)銷售培養(yǎng)感情的過程縮短,打法固化,簡(jiǎn)單復(fù)制帶來很高的市場(chǎng)成就。
阿里帕事跡的讀后感篇四
1、領(lǐng)導(dǎo)者三個(gè)品質(zhì):理想、正能量和擔(dān)當(dāng)。
1.1理想:支撐公司往前走的動(dòng)力,是共同的理想;
1.3擔(dān)當(dāng):為客戶擔(dān)當(dāng),為員工擔(dān)當(dāng)。
2、阿里巴巴領(lǐng)導(dǎo)力“九陽真經(jīng)”
領(lǐng)導(dǎo)力九陽真經(jīng)。
2.1客戶第一、員工第二、股東第三。
客戶第一,非常簡(jiǎn)單,就是要不斷地追問自己:客戶價(jià)值到底是什么?為客戶服務(wù)了多少?這是必須要問的,它是用來指引方向的,而不是工具。
2.2擁抱變化。
擁抱變化絕對(duì)是應(yīng)該的,尤其是在一個(gè)充滿不確定性、充滿快速變化的環(huán)境當(dāng)中,如果沒有做好擁抱變化的準(zhǔn)備,那么就會(huì)很痛苦,會(huì)感覺整天被趕來趕去,疲于奔命。
第一,變化是一切機(jī)會(huì)的來源;
第二,要理解變化背后的原因,或者理解變化背后是有原因的;
第三,擁抱變化本身就是一個(gè)主動(dòng)創(chuàng)新的過程。
3、管理九把斧:對(duì)于頭部、腰部、腿部管理者,有不同的要求。
管理九把斧。
3.1頭部三板斧是定戰(zhàn)略、造土壤和斷事用人,這是定方向和做決斷的層面,用于培養(yǎng)高層的組織能力和建立完善的體系。
-定戰(zhàn)略:就是要設(shè)計(jì)和打造適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
-造土壤:就是搭建公司企業(yè)文化,包括公開透明的制度、穩(wěn)定的增長(zhǎng)空間、人才的流動(dòng)、良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和人與人之間的連接。
-斷事用人,是頭部非常核心的事情。要找對(duì)人,要知人善用,要用人所長(zhǎng),而且“用人要疑,疑人要用”。用人不能完全放手,要有必要的輔導(dǎo)和支持。
3.2腰部三板斧是懂戰(zhàn)略、搭班子和做導(dǎo)演,是從戰(zhàn)略到執(zhí)行的轉(zhuǎn)化,是資源協(xié)調(diào)整合和多模塊組合。
-懂戰(zhàn)略,對(duì)上、下級(jí)的要求或訴求能有自己的理解,然后要學(xué)會(huì)用對(duì)方能夠聽明白的方式來表達(dá)和傳遞。
-搭班子,是腰部管理者的核心任務(wù),就是做資源的最佳配置者。
-做導(dǎo)演,要根據(jù)腳本做好角色分配和資源協(xié)調(diào),做好業(yè)務(wù)規(guī)劃、資源規(guī)劃、時(shí)間規(guī)劃。
3.3腿部三板斧是拿結(jié)果、hire&fire和建團(tuán)隊(duì),這是任務(wù)的落地和執(zhí)行層面,是從做事到做人的單一模塊。
阿里帕事跡的讀后感篇五
三板斧系統(tǒng):定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果。
是因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)老板往往都覺得自己的戰(zhàn)略布局和決策都是因明神武,就是那一幫子不靠譜的員工執(zhí)行力不夠。
將企業(yè)經(jīng)營(yíng)不力的罪過打給團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行不力應(yīng)該是最方便,也往往是最直接表現(xiàn)出來的問題。
可是在西方發(fā)達(dá)社會(huì),科學(xué)管理非常普及和應(yīng)用很徹底的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,確很少有人會(huì)提執(zhí)行力”這樣的概念。
在科學(xué)管理中,最基本的思路就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”(法國(guó)管理學(xué)者法約爾),管理的基礎(chǔ)是—計(jì)劃。
也可以說,目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)之所以執(zhí)行力不高的第一個(gè)要素,是缺乏明確的計(jì)劃和目標(biāo),或者缺乏科學(xué)有效的計(jì)劃目標(biāo)制定的方法與工具,以及在定計(jì)劃過程中的缺乏人性的思考和動(dòng)人的藝術(shù)。
企業(yè)目標(biāo)的確定,需要考慮的是三件事情的關(guān)系和平衡。
標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、成本”,這三者是組織目標(biāo)的核心,首先確定其中一個(gè)是準(zhǔn)繩,打死也不能動(dòng)的指標(biāo)是什么。
根據(jù)不同的項(xiàng)目,每個(gè)準(zhǔn)繩進(jìn)行的調(diào)整。
標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)繩——比如登月計(jì)劃,就是以標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)作為第一指標(biāo),保障一定可以安全登陸并返航,而金錢成本和時(shí)間都是可以有一定范圍的調(diào)整。
時(shí)間準(zhǔn)繩——比如奧運(yùn)會(huì)開幕式,時(shí)間確定好了就是那一天,全世界的人和媒體都安排出來那個(gè)時(shí)間看中國(guó)了,而項(xiàng)目的成本和標(biāo)準(zhǔn)可以相應(yīng)的調(diào)整。
成本準(zhǔn)繩——比如投資項(xiàng)目,多少錢是已經(jīng)定好了的,但花錢的周期和達(dá)到的收益比例是可以調(diào)整的。
同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間和成本每個(gè)都有一個(gè)變化的區(qū)間,不同的區(qū)間劃分是為了不同層級(jí)的授權(quán)和監(jiān)控用,這樣標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間和成本就構(gòu)成目標(biāo)要求的一個(gè)邊際。
同時(shí),組織目標(biāo)的確認(rèn)需要符合smart原則,也就是需要是明確的、可量化的、可實(shí)現(xiàn)的、可檢查及有時(shí)間限制的一個(gè)準(zhǔn)確目標(biāo)。
只有這樣的目標(biāo)才可能會(huì)實(shí)現(xiàn)與推動(dòng)。
組織目標(biāo)確認(rèn)之后,最重要的是挖掘個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的.鏈接,讓每個(gè)人的夢(mèng)想發(fā)展與組織的目標(biāo)協(xié)同一致,自然就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力和主動(dòng)性。
具體的方法可以參考前期的文章-目標(biāo)激勵(lì)篇。
二、追過程如果目標(biāo)制定好就可以自然的實(shí)現(xiàn),那還要管理者做什么。
管理和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合,在追過程中是最具有創(chuàng)意和最具有現(xiàn)實(shí)性的。
在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及分工明確的基礎(chǔ)上,關(guān)鍵需要的就是控制與激勵(lì),就像一輛行進(jìn)中的汽車,目標(biāo)是制定目標(biāo)地方向以及確定旅游的線路,而追過程是開車的全過程。
控制是方向盤,激勵(lì)是發(fā)動(dòng)機(jī)。
控制的引入是整體追過程的一個(gè)非常重要的核心,授權(quán)最經(jīng)常出現(xiàn)的問題要不是攬權(quán),要不就是棄權(quán)。
最現(xiàn)實(shí)的描寫就是一收就慢,一放就亂。
攬權(quán)指的是事無巨細(xì)總要經(jīng)過最高管理者的最后認(rèn)可才能開始實(shí)施,結(jié)果管理者成為了整個(gè)項(xiàng)目最大的瓶頸,就像一個(gè)高速路上到處都是收費(fèi)處一樣,最后結(jié)局是下面的人閑死,老板一個(gè)人忙得暈頭轉(zhuǎn)向,結(jié)果不理想,老板罵員工無能,員工抱怨沒有發(fā)揮的機(jī)會(huì)。
出現(xiàn)攬權(quán)的原因一是由于自己對(duì)于團(tuán)隊(duì)沒有信任感,任何事情都不放心,沒有建立簡(jiǎn)單信任的團(tuán)隊(duì)關(guān)系;原因二沒有培養(yǎng)好中堅(jiān)管理者,一直只是重視事情發(fā)展,忽略了人的培養(yǎng)與發(fā)展。
棄權(quán)是指的是認(rèn)為任務(wù)已經(jīng)布置下去了,自己可以瀟瀟灑灑的當(dāng)一個(gè)甩手的掌柜。
結(jié)果往往是到了最后要結(jié)果的那一天,才發(fā)現(xiàn)事情根本沒有進(jìn)展到位,錯(cuò)漏百出,于是臨時(shí)抱佛腳,修修補(bǔ)補(bǔ),草草了事。
客戶對(duì)結(jié)果不滿意,老板說員工沒水平,員工抱怨老板不支持不給資源,只會(huì)秋后算賬。
解決棄權(quán)問題的方法一是設(shè)置里程碑,也就是說將一個(gè)大的長(zhǎng)期的事情,列出多個(gè)時(shí)間點(diǎn)或標(biāo)志事件點(diǎn)的小項(xiàng)目,就像高速路邊的歷程碑一樣,計(jì)劃進(jìn)度與里程碑進(jìn)度不一致的時(shí)候馬上調(diào)整。
方法之二是推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理,最好管理者需要經(jīng)常到員工工作的一線以及客戶體驗(yàn)的一線去觀察和發(fā)現(xiàn)問題,鼓勵(lì)和支持團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
三、追結(jié)果有這樣一個(gè)故事,在路邊有2個(gè)人,工作都很辛苦,一個(gè)在刨土挖坑,然后一個(gè)人馬上用土推把坑填上。
一問才知,他們本來有三個(gè)人負(fù)責(zé)栽樹,一個(gè)人負(fù)責(zé)挖坑,一個(gè)人負(fù)責(zé)把樹苗放進(jìn)坑里,一個(gè)人負(fù)責(zé)填土,結(jié)果今天第二個(gè)人請(qǐng)假了,但另外兩個(gè)人繼續(xù)完成他們的本職工作。
雖然這兩個(gè)人完成你他們的工作,但卻沒有取得任何真正的結(jié)果。
故事一目了然,而真實(shí)的工作場(chǎng)景往往也是如此,就是當(dāng)有了分工之后,會(huì)出現(xiàn)小團(tuán)隊(duì)利益,各掃門前雪,沒有人為大的整體的項(xiàng)目負(fù)責(zé),沒有人及時(shí)的補(bǔ)位和主動(dòng)承擔(dān)。
本位主義是拿結(jié)果中特別要注意的,解決的方法主要是首先確定整體項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,任何事情沒有責(zé)任到人,往往就代表根本沒有人來做這件事。
而責(zé)任到人的前提又是責(zé)任、全力、利益和風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)系統(tǒng)溝通與安排,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)有人責(zé)任一堆,權(quán)利沒有,利益沒有的情況,管理者千萬記得人是趨利的生物,不能都當(dāng)雷鋒來用。
古時(shí)將領(lǐng)上陣,都會(huì)有封印掛帥,手握兵符,還有掌握尚方寶劍的生殺大全,贏了就拜將封侯,輸了滿門抄斬之類。
權(quán)責(zé)利的清晰是管理者需要溝通的。
其次是對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià),你想要的結(jié)果是什么。
小企業(yè)往往會(huì)非常關(guān)注業(yè)績(jī)的成果,不注意團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的結(jié)果。
也就是說,那記住的是,你的團(tuán)隊(duì)值多少錢,那么你的團(tuán)隊(duì)就能拿到多少錢的結(jié)果。
業(yè)績(jī)結(jié)果和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)都是我們要的結(jié)果,在阿里巴巴有這樣一句話,叫借事修人,借假修真。
阿里巴巴更加注重團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng),所以我們特別關(guān)注一個(gè)項(xiàng)目下來,首先是團(tuán)隊(duì)有沒有在能力上、團(tuán)隊(duì)氣氛上、整體配合度上有真正的提升,其次才有有沒有拿到我們要的結(jié)果。
往往是人對(duì)了,結(jié)果一定就是對(duì)的。
在執(zhí)行力的三板斧中,定目標(biāo)是基礎(chǔ)和源頭,追過程是重點(diǎn)和要點(diǎn),拿結(jié)果是核心和價(jià)值。
阿里土話說沒有結(jié)果的過程是放屁,沒有過程的結(jié)果是垃圾”,一致有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),必須要在過程流程運(yùn)營(yíng)中逐步成長(zhǎng),最終獲得團(tuán)隊(duì)和業(yè)績(jī)共同的提升。
阿里帕事跡的讀后感篇六
寫作水平是政工網(wǎng)稿件水平,不對(duì)里,寫文章越像小學(xué)生作文越受待見。我在里面兩年,見證了人性的至惡一面。
18年夏天,大院一個(gè)男君官開房140多次,被發(fā)現(xiàn)后,女病集體上自尊自愛教育,我可以肯定,相關(guān)女病往后的生活悲慘,男君官寫份檢查了事。
作者的服以生涯正好躲開了文哥,相比之下我更偏好在文哥中受盡屈辱苦難的王小波。在里面時(shí),我偷偷看王小波,漸漸地恢復(fù)了做人的尊嚴(yán),對(duì)那些惡心的東西的態(tài)度是:我操你們媽的,你們他媽太惡心了,去死吧。翻開當(dāng)時(shí)看的書,頁邊寫的也是:這里太惡心了,一定得離開。
死在里面的,不止游星一個(gè)人。離開一年,或者五十年后,我仍要憤恨地說:里面太惡心了,人惡心,環(huán)境惡心,去他媽的大家庭,一群蠕動(dòng)在豬大腸里的蛆蟲。這是我的態(tài)度。
再談男君官,自由平等觀念深入我的骨髓,一切特權(quán)身份都令我作嘔,多年來,男君官拋棄地方妻子,衛(wèi)生隊(duì)、通信英女病大批提干,不惡心嗎?身份不平等:男君官、女君官、女病、男病,他媽的這些人里有幾個(gè)他媽的有道義有精神追求有良心。
一對(duì)半紅里,只有游星沒壞心吧。蘆花、周一帆,哪一個(gè)不是逼死她的推手。人性本惡?jiǎn)??如果?dāng)時(shí)留在里面,我會(huì)不再猶豫,從機(jī)關(guān)樓頂跳下來。寧可速死,也不愿和這個(gè)短篇中的人共處一個(gè)封閉的空間。人為了自己,能干出的惡心事多了去了。神奇的是,末了,還覺得自己善良。
以后的人生,如果如前兩年那般,我只能想辦法不與人相處。人性之惡,自私惡毒,小人得志,已讓我對(duì)人這種生物失望。就像我知道如果上站場(chǎng),子蛋可能會(huì)從我身后洞穿身體。
阿里帕事跡的讀后感篇七
這本書對(duì)我而言,只要是能夠幫助到自己的書,從讀書中得到快樂,不管什么書,都是好書。對(duì)于程序猿來說,也是需要灌輸一些精神上和思維上的理念。很多人認(rèn)為程序猿缺一不可的是技術(shù);其二,是邏輯思維。說得也沒錯(cuò),現(xiàn)代技術(shù)很先進(jìn),更新迭代得也很快,稍有懈怠,將被世界淘汰。
在絕境中求生存,不以常性的方式去思考問題;打破了以往傳統(tǒng)的死的規(guī)定和死的經(jīng)營(yíng)模式,置之死地而后生。
對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)投資,沒有誰能保證萬無一失,正所謂“常在河邊走哪有不濕鞋”的道理一樣,險(xiǎn)中求勝。要敢于拼搏,敢于冒險(xiǎn),敢于犧牲,敢于面對(duì)失敗。
以積極樂觀的心態(tài),為下一次戰(zhàn)斗做好準(zhǔn)備。
馬云說過:“一個(gè)創(chuàng)業(yè)者身上最優(yōu)秀的素質(zhì),那就是永遠(yuǎn)樂觀。樂觀不僅是自己安慰自己,左手溫暖右手,還要把自己的快樂分享給別人。唯有這樣,人生的路才會(huì)走得長(zhǎng)遠(yuǎn)?!?BR> 有時(shí)候程序猿,在討論問題的時(shí)候避免不了發(fā)生這樣那樣的爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)然,我們也應(yīng)該要保持一顆積極樂觀的心態(tài),相信問題總有解決的時(shí)候,總會(huì)想出來解決問題的辦法。
有需求人人跨入的,那叫菜市場(chǎng);有需求卻無人跨入的,那叫商機(jī)。眾所周知,市場(chǎng)是需要人操控的,而人既是生產(chǎn)者又是消費(fèi)者,那么問題來了,怎么打開這個(gè)市場(chǎng)呢?就好比阿里當(dāng)年,在國(guó)內(nèi)無人問津,當(dāng)時(shí),有需求沒有市場(chǎng),那么,好吧,自己打開市場(chǎng)默默地做?做好了,沒有人用,也不敢用。現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)了,基本上手機(jī)都有4g網(wǎng)絡(luò)、隨處可見wifi,不用出門,綁定一張銀行卡,就能買到東西,這么方便的東西用戶量就上來了。所以說,市場(chǎng)有無也占了一定比重。
還是拿阿里來說,當(dāng)年馬云在最困難的時(shí)候,借了很多貸款,找了很多投資商,很多人覺得這公司快不行了,走的走,投資的撤資;但馬云還是堅(jiān)持,堅(jiān)信哪怕只有一個(gè)人用了他的產(chǎn)品,就說明這個(gè)產(chǎn)品能幫助到那個(gè)人,就有它存在的價(jià)值和意義。
其實(shí),每個(gè)人應(yīng)該都有自己的信條,而且,必須得有。
活著,是為了什么?為什么而活?
很喜歡馬云的這段話,“我永遠(yuǎn)相信只要永不放棄,我們還是有機(jī)會(huì)的。最后,我們還要堅(jiān)信一點(diǎn),這世界上只要有夢(mèng)想,只要不斷努力,只要不斷學(xué)習(xí),不管你長(zhǎng)得如何,不管這樣還是那樣,男人的長(zhǎng)相往往和他的才華正反比。今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但絕對(duì)大部分是死在明天晚上,所以每個(gè)人不要輕言放棄?!?BR> 當(dāng)然,馬云說的話也不是絕對(duì)的,不可盲目追從,需要有自己的理性和感性思維,但不可否認(rèn)的是學(xué)習(xí)。
阿里帕事跡的讀后感篇八
說到b2b銷售,這里會(huì)有不同的模式,從產(chǎn)品的類型和價(jià)格而言,會(huì)有大額的一次性的項(xiàng)目,比如工廠建設(shè)或者生產(chǎn)設(shè)備,這屬于合同金額較大的b2b銷售產(chǎn)品;還有一些金額較小,但持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的消耗品或者服務(wù)類產(chǎn)品,比如電或者阿里巴巴銷售的網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù);而今天要說到的這本書,就是《阿里鐵軍》,一個(gè)從外人視角看到的阿里最初成長(zhǎng)起來的中國(guó)供應(yīng)商銷售團(tuán)隊(duì),一群幫助中國(guó)中小企業(yè)上網(wǎng),將產(chǎn)品賣向世界的銷售團(tuán)隊(duì)。
首先,b2b銷售最核心的是要理解產(chǎn)品,也就是產(chǎn)品能給客戶帶來的價(jià)值是什么。一方面要理解產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn),一方面也有理解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如何。文中說到當(dāng)時(shí)大環(huán)境中,國(guó)內(nèi)企業(yè)有走出去的契機(jī)和需求,互聯(lián)網(wǎng)也在逐漸普及階段,而當(dāng)時(shí)現(xiàn)有服務(wù)中小企業(yè)的是一家做會(huì)展的公司,也是通過類似行業(yè)雜志的形式進(jìn)行傳播,且時(shí)效性較慢,價(jià)格也較貴,但很多企業(yè)的海外客戶也就是通過這個(gè)傳統(tǒng)渠道獲取的。
這時(shí)候阿里推出的中國(guó)供應(yīng)商服務(wù),簡(jiǎn)稱中供,用相對(duì)便宜的價(jià)格和較為新的.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行客戶服務(wù);然而,改變客戶觀念并不容易;這時(shí)候中供鐵軍分析了市場(chǎng),從中小企業(yè)集中的區(qū)域展開工作,不斷拜訪和與客戶溝通;便宜的產(chǎn)品不一定好賣,因?yàn)楹芏嗳硕紩?huì)有“便宜無好貨”的預(yù)設(shè)!貴的產(chǎn)品不一定難賣,如果貴的產(chǎn)品價(jià)格與客戶預(yù)期價(jià)值符合或者高出預(yù)期。
其次,團(tuán)隊(duì)銷售流程的必須動(dòng)作要做到。為什么這么說呢?因?yàn)楦淖內(nèi)说男闹呛茈y,而可以從改變行為開始,通過行為改變慢慢塑造心智的調(diào)整。比如拜訪客戶的數(shù)量要求,中供鐵軍的銷售目標(biāo)考核從銷售額改為客戶數(shù)量等,以及每周的周會(huì),無論在哪里,鐵軍的相關(guān)團(tuán)隊(duì)都會(huì)一起電話溝通工作內(nèi)容,有什么挑戰(zhàn)和經(jīng)驗(yàn)分享,而不是天天催業(yè)績(jī)達(dá)成。從過程管理出發(fā),而不是結(jié)果管理;類似現(xiàn)在很多公司主推的okr,而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的kpi。
然后,團(tuán)隊(duì)規(guī)則和價(jià)值觀的樹立。文中花很大篇幅講解了高壓線政策,以及當(dāng)時(shí)的處理。有規(guī)則必須執(zhí)行,這樣規(guī)則才有意義,否則就是虛設(shè)規(guī)則;而員工如果對(duì)規(guī)則沒有了敬畏感,或者不認(rèn)同公司價(jià)值感,那阿里如何實(shí)現(xiàn)102年的企業(yè)目標(biāo)呢?所以捍衛(wèi)規(guī)則,就是捍衛(wèi)價(jià)值感和公司愿景。
最后,獎(jiǎng)懲分明自然要有實(shí)打?qū)嵉幕貓?bào)。公司股份或者獎(jiǎng)金,精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)并重,才能有執(zhí)行力。文中提到了兩部連續(xù)劇《歷史的天空》《亮劍》,正因?yàn)橐痪€人員復(fù)雜度,講大道理不如用故事來說明,所以正能量的兩部連續(xù)劇成為了阿里中供鐵軍的“必修課”。所以之后出來的人散在互聯(lián)網(wǎng)其他公司,都有很強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神。有一群能被激勵(lì)和點(diǎn)燃的成員,是團(tuán)隊(duì)能否成功的關(guān)鍵因素之一。
阿里帕事跡的讀后感篇九
一群鐵漢,一支軍隊(duì);一群鐵漢,一生忠義;阿里巴巴價(jià)值觀從最初的100多條,到20多條,最后精簡(jiǎn)成了獨(dú)孤九劍,到最后的六脈神劍,同時(shí)加強(qiáng)考核,企業(yè)文化的維護(hù)者考核制度,這就是阿里巴巴高度的企業(yè)文化的形成。
上下同欲者勝,風(fēng)雨同舟者興,要做到同欲同舟,阿里靠的是什么?是團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一的價(jià)值觀,凝聚人心是事業(yè)的基石,很多人不是一直說,管人的根本就是管心嗎?阿里就是這樣的,阿里的團(tuán)隊(duì)有著超出常人的高度歸屬感和方向感,一個(gè)團(tuán)隊(duì)是這樣,一個(gè)部門也是這樣,這樣的阿里鐵衛(wèi)戰(zhàn)隊(duì)必然是強(qiáng)者,是戰(zhàn)無不勝之師,價(jià)值觀的統(tǒng)一就是團(tuán)隊(duì)組建的最底層的東西,所有的策略,計(jì)劃,目標(biāo)都要靠它托起和支撐,因此要在銷售中成為王者,必然要有鐵的團(tuán)隊(duì),而鐵的團(tuán)隊(duì)的核心就是凝聚力,而凝聚力的關(guān)鍵靠的就是價(jià)值觀。這也在阿里鐵衛(wèi)軍身上得到了很完美的詮釋。
有心力且有執(zhí)行,這一切才是個(gè)圓圈、一個(gè)鏈子,在阿里的鐵軍身上看到的是無敵,在銷售的圈子里一直有一句話叫做成績(jī)是逼出來的,人的本性是懶惰的,可是為了生活,當(dāng)我們陷入絕境的時(shí)候相信我們會(huì)向阿里人一樣,變成無畏的戰(zhàn)士,考核制度就是讓陷入絕境的一個(gè)方式,我們不能依靠銷售人員自我的覺醒,目標(biāo)考核其實(shí)只是手段,也是培養(yǎng)執(zhí)行力的一種方法,就像阿里一樣令必行行必止,這就是阿里鐵軍,無畏無懼無敵,一支銷售中的特種部隊(duì),一支站無不勝的銷售航母,而宜信就缺少了這個(gè)特種戰(zhàn)隊(duì),當(dāng)我們管理層的指令頒布的時(shí)候,員工已經(jīng)習(xí)慣了這個(gè)事情不做也沒事,我在考核名單中反正有人會(huì)保我的思想,這樣的銷售戰(zhàn)隊(duì)怎么可能創(chuàng)造最大的戰(zhàn)力,沒有戰(zhàn)士割腕的決心,怎么有風(fēng)雨后的彩虹,沒有置之死地而后生的覺悟哪能看到奈何橋后面彼岸花的璀璨,執(zhí)行力是管理者賦予的,也是管理者廢掉的。想要團(tuán)隊(duì)突破就得先自我突破。
鐵血丹心,英雄本色風(fēng)從虎,云從龍——變革,一躍龍門飛天去,一破天地沖九霄!這就是變革,作為銷售要擁有能夠抓住變革的能力,魄力。阿里鐵軍就是在一次次的浴火重生,阿里精神就是在這一次次的涅槃中鍛造的,宜信就像曾經(jīng)的阿里一樣,在一定的成功后,卻迎來了行業(yè)變革,成功后的變革是痛苦的,可是一當(dāng)完成了那就是無敵的,宜信現(xiàn)在就是在變革中,一次機(jī)遇,唐寧總對(duì)于行業(yè)的清晰度,城市經(jīng)理對(duì)于城市金融的眼光,營(yíng)業(yè)部經(jīng)理對(duì)于機(jī)遇的把握,這就是南通三營(yíng)的機(jī)遇,一次沉淀,一次爆發(fā),能不能在這次行業(yè)變革中,宜信再次崛起,能不能在這次行業(yè)變革中,南通順勢(shì)而為,能不能在這次變革中,南通三營(yíng),一躍成龍,這需要我們有擁抱變革的勇氣,需要我們有擁抱變革的能力,需要我們有超強(qiáng)的價(jià)值觀,需要我們有強(qiáng)大的執(zhí)行力。
阿里鐵軍,鐵漢柔情,變革之際,金戈鐵戟。
宜信戰(zhàn)隊(duì),無往不利,取長(zhǎng)補(bǔ)短,獨(dú)霸一方。
阿里帕事跡的讀后感篇十
這樣一支線下運(yùn)營(yíng)鐵軍是如何煉成的呢?從最近的一本新書《阿里鐵軍》中可以得到一些答案。
首先是重視價(jià)值觀。
阿里鐵軍的主要價(jià)值觀締造者,是曾任阿里巴巴coo的關(guān)明生。關(guān)明生把員工分為五類,分別是:狗、野狗、小白兔、明星和牛。狗是指沒有業(yè)績(jī)也沒有價(jià)值觀的員工,要淘汰;野狗是指業(yè)績(jī)好但沒有價(jià)值觀的明星,如果不能改變價(jià)值觀也要清除;沒有業(yè)績(jī)但價(jià)值觀很好的員工是小白兔,公司要幫助他提高業(yè)務(wù)水平;業(yè)績(jī)好價(jià)值觀也好的是明星,會(huì)得到更多的股票期權(quán)和機(jī)會(huì);業(yè)績(jī)一般價(jià)值觀也一般的是牛,公司必須培養(yǎng)和提高他們。
鐵軍對(duì)價(jià)值觀的重視一度達(dá)到讓人驚訝的程度,僅僅一句“你價(jià)值觀不好”就足以辭退一名員工。鐵軍內(nèi)有很多價(jià)值觀“高壓線”,一旦觸碰必須離開。比如虛假拜訪客戶記錄、虛假報(bào)銷、內(nèi)部考試作弊、對(duì)客戶態(tài)度粗暴等。有一名阿里工號(hào)100多號(hào)的員工,因?yàn)樘摷賵?bào)銷了100多塊,內(nèi)部實(shí)名舉報(bào)后被開除。鐵軍內(nèi)還有團(tuán)隊(duì)不準(zhǔn)婚外情的不成文規(guī)定,一旦發(fā)現(xiàn),誰職位高先開除誰。
價(jià)值觀要落地考核,時(shí)不時(shí)銷售們就會(huì)收到電話,要求背誦中供核心價(jià)值觀。
其次是分享文化。
銷售團(tuán)隊(duì)最容易出現(xiàn)的情況就是,經(jīng)驗(yàn)豐富的老銷售壟斷了所有客戶資源,新人無從下手。阿里鐵軍建立了很好的分享文化。一方面是通過制度流程,通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng),把銷售線索平均分給銷售,通過過時(shí)回收,線索總數(shù)均等方式同時(shí)兼顧效率和公平,還有師徒制,徒弟簽單,師父收輔導(dǎo)費(fèi),通過這種方式,兼顧了新老銷售的利益,也使得新銷售能快速上手;另一方面,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立分享機(jī)制,不少團(tuán)隊(duì)每天晚上都會(huì)湊到一起分享,白天遇到什么類型的客戶,怎樣處理比較好。阿里的銷售之間,建立起了老幫新、上級(jí)幫下級(jí)的文化,經(jīng)驗(yàn)和資源分享成為常態(tài)。
比如,有一次幾位同事通過上門拜訪,搞定了幾個(gè)單子,這種到客戶中間,增加了客戶粘度,迅速拿到單子的方法,經(jīng)驗(yàn)迅速被推廣開來。
另外阿里非常重視培訓(xùn),在阿里,培訓(xùn)新員工叫百年大計(jì),培訓(xùn)干部叫百年阿里,培訓(xùn)客戶叫百年誠信,所有的中供銷售,都要先參加培訓(xùn)才能上崗,培訓(xùn)則由高管親自授課,重視程度可見一斑。
第三是輪崗調(diào)動(dòng)文化。
阿里巴巴的內(nèi)部輪崗是互聯(lián)網(wǎng)公司中的一絕。這種輪崗文化也是從阿里鐵軍開始建立的。曾任阿里b2b公司coo的李旭暉說:“現(xiàn)在的大區(qū)經(jīng)理都是從一線銷售走過來的。調(diào)動(dòng)讓他們重新歸零,重新開發(fā)新市場(chǎng),隨時(shí)整裝待發(fā),一聲令下就出發(fā)。從上海調(diào)廣州,從廈門調(diào)青島,從寧波調(diào)深圳,頻繁調(diào)動(dòng),每次調(diào)動(dòng)都牽涉到家屬和人脈關(guān)系,每個(gè)人都是兩三年調(diào)了五六個(gè)地方。調(diào)令下來的很倉促,反應(yīng)時(shí)間有限,這些區(qū)域經(jīng)理聽到調(diào)動(dòng),基本上一天之內(nèi)搞定。他們接到調(diào)令的第一句話就是:什么時(shí)候出發(fā)?”
這種調(diào)動(dòng)文化有三個(gè)好處,第一是有助于鑄就鐵軍軍紀(jì)嚴(yán)明執(zhí)行力超強(qiáng)的文化,第二是有助于不同區(qū)域經(jīng)驗(yàn)的分享,第三是培養(yǎng)和鍛煉了更多的管理者。
第四是“review”文化。
鐵軍內(nèi)部有很強(qiáng)的review(回顧、總結(jié))文化。review本身是大多數(shù)公司都會(huì)做的,但是中供鐵軍的review特點(diǎn)鮮明。首先是丑話當(dāng)先,強(qiáng)調(diào)要把問題講透,而且往往話說得很狠,比如一個(gè)主管在跟一名經(jīng)理做review時(shí),會(huì)說“你就是想成就你自己”這樣的狠話。其次是review不走過場(chǎng),問題非常細(xì),會(huì)從策略,團(tuán)隊(duì)和結(jié)果三個(gè)方面一直問,團(tuán)隊(duì)則從員工成長(zhǎng)成就開心三個(gè)方面一直問,鐵軍內(nèi)曾有過一次review做8個(gè)小時(shí)的記錄。
第五就是著名的體系。
阿里hr分職能型hr和業(yè)務(wù)型hr,阿里的是對(duì)業(yè)務(wù)型hr也就是人力資源的稱呼。設(shè)立初衷,是為了避免業(yè)務(wù)經(jīng)理受短期業(yè)績(jī)壓力主導(dǎo),忽略公司長(zhǎng)期發(fā)展和價(jià)值觀。業(yè)務(wù)線關(guān)注短期目標(biāo),業(yè)績(jī)導(dǎo)向,關(guān)注長(zhǎng)期目標(biāo)、公司文化和人才培養(yǎng)。阿里對(duì)的要求是,上得廳堂下得廚房,能夠發(fā)現(xiàn)問題,從人力資源角度提出解決方案,又能夠關(guān)心伴隨業(yè)務(wù)同事成長(zhǎng)。
由于這些特征,阿里鐵軍對(duì)人的琢磨很透。曾有一個(gè)阿里高管舉例說,如果地上有一灘水,一般的公司會(huì)馬上找人擦掉,做得再好一點(diǎn)是查出誰造成這攤水,然后罵一頓。日本公司會(huì)找出原因是什么,流程里有什么漏洞,然后修改流程確保不會(huì)再有水出現(xiàn)。中供的管理體系是,找出這個(gè)人,跟他聊天,然后發(fā)現(xiàn)他本身工作很好,但最近因?yàn)榧依锲畔标P(guān)系不好,導(dǎo)致上班時(shí)魂不守舍,主管再跟他聊如何處理婆媳關(guān)系。
第六及時(shí)超強(qiáng)的執(zhí)行力和壓力傳遞。
推銷時(shí),有被狗咬的,被不誠信客戶陷害的,被搶的,但大家都堅(jiān)持了下來。
達(dá)不成業(yè)績(jī)目標(biāo),直接走人。
銷售線索池過時(shí)沒有更新,則直接回收分給其他人。
當(dāng)月銷售的好壞決定了上個(gè)月的銷售提成比例,使得大家只能越來越好,一個(gè)單子吃到底是不可能的,在中供,有一句口號(hào),叫今天最高的表現(xiàn),是明天最低的要求,說的就是這個(gè)。
新續(xù)分開,也即新拓展銷售和老客戶續(xù)費(fèi)分開,避免老銷售躺在功勞薄上。
業(yè)績(jī)pk,即不同區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)約戰(zhàn),pk銷售額。
通過殺雞喝血酒,扎紅頭繩,喝酒砸碗、報(bào)目標(biāo)下軍令狀的方式,營(yíng)造氛圍。第七是特色招聘。招聘苦大仇深的。招聘從農(nóng)村來的,有賺錢欲望的,身強(qiáng)力壯的,稍微正能量一點(diǎn)的。而不是學(xué)歷第一,從而把真正饑餓的人招進(jìn)來。說到這里,突然有種感覺,阿里中供鐵軍不就是真的像我黨的軍隊(duì)嘛。所采用的辦法,和我黨軍隊(duì)建設(shè)如出一轍??磥恚胬碓谀睦锒际遣粫?huì)過時(shí)的。
阿里帕事跡的讀后感篇十一
這是一本講述中國(guó)最強(qiáng)地推部門,也是商業(yè)帝國(guó)阿里巴巴的精氣神"中國(guó)供應(yīng)商"阿里鐵軍的故事。要了解互聯(lián)網(wǎng)o2o地推,要了解銷售,這應(yīng)該是一本必讀書。
在杭州接觸過他們"中供拍檔"的銷售人員,一群充滿激情的銷售,雖然有些東西不贊同,但是他們的組織方式、團(tuán)隊(duì)建設(shè)還是很值得學(xué)習(xí)的。中供是互聯(lián)網(wǎng)電商的"黃埔軍校",培養(yǎng)了大量的電商人才。阿里系的枝繁葉茂就是從這里出來的。從這里走出了滴滴出行ceo維、趕集網(wǎng)coo陳國(guó)環(huán)、大眾點(diǎn)評(píng)coo呂廣渝、美團(tuán)coo干嘉偉等等優(yōu)秀人才。
國(guó)內(nèi)o2o戰(zhàn)場(chǎng),一度成為阿里鐵軍內(nèi)戰(zhàn)。我現(xiàn)在所在的互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)租公寓o2o公司自如,有很多文化價(jià)值觀,行為組織方式有很多都和阿里鐵軍類似,我相信一定是做了阿里鐵軍銷售的借鑒,源頭在阿里鐵軍這里。
最開始進(jìn)入阿里巴巴鐵軍銷售的人員都是幾乎沒有什么學(xué)歷,出生貧寒的人。但恰恰是他們對(duì)于成功的熱切渴望助力了他們。阿里鐵軍講究說真話,對(duì)于問面試者你為什么加入阿里?大家不會(huì)說空話套話,會(huì)坦誠布公地說我是為了賺錢,買房買車。這是一個(gè)崇尚說真話的公司文化。
500元底薪,三個(gè)月出不了單就開除,這就是所有人在阿里巴巴銷售部門的起點(diǎn)。
o2o公司講究結(jié)果,迅速擴(kuò)張,迅速拿到客戶。所以這里面也出了很多很土但是很實(shí)用激情的名言:
今天最高的表現(xiàn)是明天最低的要求,
做正確的事,正確地做事。
很傻很天真,又猛又持久。
沒有過程的結(jié)果是垃圾,沒有結(jié)果的過程是放屁。
對(duì)得起好的人,對(duì)不起不好的人。
簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情用心做。
定目標(biāo),拿過程,做結(jié)果。
這些都是可以算是阿里巴巴銷售的名言警句了,當(dāng)然有些話在今天90后員工為主,崇尚個(gè)性的阿里銷售部門里就不見得適用了,比如那句:很傻很天真,又猛又持久。阿里鐵軍面對(duì)的環(huán)境一直在變,阿里鐵軍自己本身也要變革。
在這本講述阿里鐵軍激情燃燒歲月的書里,有以下三個(gè)點(diǎn)非常打動(dòng)我:
(一)陌生拜訪的作用。
最開始阿里采取電話銷售,電話銷售帶來的天然不信任感是沒有辦法克服的。一個(gè)電話過去,大多數(shù)客戶會(huì)認(rèn)為是騷擾,100通電話過去,如果有5個(gè)客戶有意向,效率是5%,另外95%是浪費(fèi)。拜訪就不一樣了,銷售上門去,至少企業(yè)的地點(diǎn)知道了,可能會(huì)見到關(guān)鍵人物,可能會(huì)跟他聊幾分鐘,然后把阿里巴巴的情況簡(jiǎn)單介紹他,這至少是一個(gè)廣告。日復(fù)一日這樣去拜訪,會(huì)讓客戶越來月了解阿里巴巴。躲避以后簽單的概率就逐步提升。到后面,會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)貛缀跛锌蛻舳贾懒税⒗锇桶汀?BR> 陌拜的作用確實(shí)不小,阿里的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手環(huán)球資源強(qiáng)調(diào)預(yù)約,強(qiáng)調(diào)客戶的認(rèn)知,分析需要多久之后外跟進(jìn)。"我們哪管那個(gè),今天跟了半個(gè)晚上,明天路過,上去打個(gè)招呼,過兩天又來了,你根本提防不了,我就在你面前突然出現(xiàn)了。土歸土,但我們這些人都很樸素,很樸實(shí),很多時(shí)候我們是用勤奮打動(dòng)客戶的。"阿里的趙偉說。
(二)阿里巴巴價(jià)值觀的捍衛(wèi)。
看過馬云的一場(chǎng)演講,他說做公司就是要把實(shí)的做虛,把虛的做實(shí)。阿里巴巴最重要的價(jià)值觀,也叫"六脈神劍"就是一個(gè)非常虛的東西。他們是客戶第一,團(tuán)隊(duì)合作,擁抱變化,誠信,激情,敬業(yè)。
很多公司也學(xué)阿里巴巴這個(gè),但這絕對(duì)不是喊喊口號(hào)那么簡(jiǎn)單。2010年阿里巴巴爆發(fā)"誠信門"事件,一線銷售人員為了業(yè)績(jī)把一些不符合資質(zhì)的客戶也放進(jìn)阿里巴巴平臺(tái),造成海外買家大量的損失。
馬云選擇了開除所直屬的所有高層人員以及涉事人員。這叫做阿里的高壓線,任何人觸碰了都得引咎辭職。在阿里巴巴西溪園區(qū),公司樓下就是派出所,任何阿里員工只要違反了法律絕不姑息立馬送到樓下的派出所。阿里樓下的派出所,也給所有阿里員工的一種警告。
進(jìn)入阿里巴巴,有個(gè)"百年大計(jì)"的培訓(xùn),一般是培訓(xùn)一個(gè)月到三個(gè)月,阿里巴巴的價(jià)值觀,不僅是"百年大計(jì)"課堂上講講,而是要持續(xù)考核的,而且在考核中,價(jià)值觀與業(yè)績(jī)的比重各占50%。
馬云在一次演講中這樣回顧阿里巴巴價(jià)值觀的考核:如果你的企業(yè)文化都是貼在墻上的,你也不知道怎么考核,全是瞎扯。我悶十多年來每個(gè)季度都考核價(jià)值觀,我們的業(yè)績(jī)和價(jià)值觀是一起考核的。每年的年終獎(jiǎng)、晉升都是和價(jià)值觀掛鉤。你業(yè)績(jī)好,價(jià)值觀不行是不能晉升的你熱愛公司,你因?yàn)閹椭鷦e人,自己業(yè)績(jī)沒有完成,那也不行。只有這兩個(gè)都做好了才行。這是一套考核機(jī)制。
(三)建立分享機(jī)制,依靠團(tuán)隊(duì)和組織的力量。
鐵軍銷售與其他公司銷售最大的區(qū)別還在于更加依靠團(tuán)隊(duì)和組織的力量。
和同事配合,講究團(tuán)隊(duì)精神,老幫新,經(jīng)驗(yàn)、資源分享,對(duì)同事坦誠、對(duì)客戶誠信——這已經(jīng)成為鐵軍的傳統(tǒng)。
阿里巴巴的銷售之間,老幫新司空見慣,主管幫員工、上級(jí)倉下級(jí)更是常見,不但傳授經(jīng)驗(yàn)教技巧,而且給資源、帶你上門,這也就是文化的力量。經(jīng)驗(yàn)、資源、信息能做到無償共享,僅此就與很多公司形成了巨大反差。在很多公司的銷售團(tuán)隊(duì),老銷售欺負(fù)新銷售,"老人"霸占、壟斷資源是常態(tài)。
馬云在阿里巴巴的"遵義會(huì)議"上問了一句話:"這個(gè)團(tuán)隊(duì)要怎么提高?"根本的一個(gè)問題是,團(tuán)隊(duì)要快速復(fù)制,就要建立分享機(jī)制。
分享是銷售最好的學(xué)習(xí)方式,也是最有助于團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的方式。提升是從面對(duì)反對(duì)意見開始的,反對(duì)意見不解決,銷售自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品都沒信心,碰到問題都不知道怎么回答。所以每天工作回來后總結(jié)分享是阿里銷售和其他公司銷售最大的不同。
這本書讀的時(shí)候就激情澎湃,以后還會(huì)再讀。一個(gè)好的組織體系,都是由一群有著精氣神的年輕人組成的。當(dāng)年的中國(guó)共產(chǎn)黨,現(xiàn)在的阿里鐵軍,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多組織架構(gòu)、行為模式是相通的。
有愿景,有價(jià)值觀,有超強(qiáng)的執(zhí)行力,一群充滿激情的人,這是所有優(yōu)秀組織架構(gòu)共同的特點(diǎn)。
阿里帕事跡的讀后感篇十二
前年10月加入xx公司,這是我正式畢業(yè)后的第一份工作,此前半年時(shí)間輾轉(zhuǎn)換了五份工作。在xx公司一待接近6年,并不是因?yàn)檎疆厴I(yè)了所以覺得不能換工作了,而是因?yàn)樵?年的時(shí)間中一步一步的感受到了他的好:團(tuán)結(jié)有活力的團(tuán)隊(duì)氛圍,能干又親和的領(lǐng)導(dǎo),不斷創(chuàng)新突破自己的企業(yè),始于收入,陷于團(tuán)隊(duì)忠于企業(yè),讀《阿里鐵軍》,感受他的好類似xx公司的好。從客戶顧問到主管再到營(yíng)業(yè)部經(jīng)理,每一次的換崗都會(huì)迎來新的挑戰(zhàn),過程很痛苦,結(jié)果終美好,一路收獲一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)和自己,與企業(yè)和團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。
以前只知道馬云很厲害,阿里巴巴很厲害,但并不了解他。現(xiàn)在從《阿里鐵軍》中感受到他的快樂激情與力量,感受到他成功原因的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感受到整個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)很像xx公司的成長(zhǎng),今年是xx公司的第十二周年,迎來行業(yè)監(jiān)管潮,也就是阿里巴巴的第十二周年,這是我們最困難的時(shí)候,也是我們最需要萬眾一心攜手共闖的時(shí)候,作為營(yíng)業(yè)部經(jīng)理,應(yīng)身先士卒帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)彎道超車!從阿里鐵軍的成長(zhǎng)中收獲到的對(duì)于未來營(yíng)業(yè)部管理工作的一些感悟和調(diào)整。
關(guān)于信念與決心,xx公司是一家偉大的企業(yè),更是網(wǎng)絡(luò)借貸信息服務(wù)模式的創(chuàng)始者,12年以來我們幫助了太多客戶解決資金問題走出困境,同時(shí)有很多的同事在xx公司收獲了自己的美好生活,xx公司在實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的同時(shí)更創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值,12年以來作為行業(yè)楷模持續(xù)引領(lǐng),我們從事的是有溫度的金融事業(yè)。那么我們把從無到有摸著石頭過河再從有到優(yōu)的日子都走好了,又何懼現(xiàn)在遇到的來自于外界的這些困難。我相信行業(yè)在xx公司就在,xx公司在行業(yè)就在,并且過了這個(gè)坎xx公司將更強(qiáng),我們也將更強(qiáng)。除了堅(jiān)定自己的'信念與決心,更需要把這樣的信念與決心傳遞給各位主管們及營(yíng)業(yè)部所有的伙伴們,相信自己相信團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)抱團(tuán)勇闖難關(guān)。
我們需要清晰地告訴我們的隊(duì)友們,未來我們想要打造一支什么樣的隊(duì)伍,大家一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起干半年之后會(huì)發(fā)生什么變化,階段性需要落實(shí)哪些動(dòng)作去取得哪些成果,我希望半年之后我們的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)客開發(fā)的完善培育體系,伙伴們能在優(yōu)客開發(fā)的能力上真正實(shí)現(xiàn)提升突破,能建立起優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系網(wǎng),能擁有翻過去二分之一的收入水平,能切實(shí)讓客戶感受到我們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì),營(yíng)業(yè)部能重新回到綠色健康可持續(xù)的發(fā)展正規(guī)上來。
所有直接或間接參與的同事都將為此承擔(dān)責(zé)任,b2b管理層更將承擔(dān)主要責(zé)任”。
今年起風(fēng)險(xiǎn)問題大爆發(fā),除市場(chǎng)外因外,根本的是客戶質(zhì)量問題,往源頭推是我們的獲客行為及人員價(jià)值觀的引導(dǎo)問題。xx公司的價(jià)值觀是“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、尊重、責(zé)任、卓越”且合規(guī)是我們的生命線。今天的風(fēng)險(xiǎn)后果,已讓我們痛定思痛,對(duì)一切非合規(guī)行為0容忍,從源頭引導(dǎo)好我們的價(jià)值觀,持續(xù)做正確的事情才能讓我們持續(xù)發(fā)展?,F(xiàn)在我們最首要重要的一項(xiàng)工作是風(fēng)險(xiǎn)壓降,一方面做優(yōu)客開發(fā)的能力建設(shè)與完善,另一方面前后線配合聚焦壓降c—m2,從客服的催收心態(tài)重塑,催收話術(shù)提升,再到前線的優(yōu)客開發(fā)穩(wěn)步推進(jìn)、提醒工作的落實(shí)及整體的團(tuán)隊(duì)建設(shè),我相信,經(jīng)過前后兩線的工作共同調(diào)整努力,3—6個(gè)月后,我們的c—m2必將回到1以內(nèi)。
直銷團(tuán)隊(duì),當(dāng)能打能殺能拼能地推。從最初的激情到過程中的阻礙與退縮,由于困難產(chǎn)生的情緒低落與自我定論,再到最后的沒有退路繼續(xù)搏殺持續(xù)精進(jìn),這是新事物發(fā)展的正常規(guī)律。作為一店之主,在這個(gè)過程中,需要持續(xù)與客戶顧問主管進(jìn)行溝通輔導(dǎo),給予持續(xù)的信心與力量,帶領(lǐng)主管共同陪展客戶顧問,并整合資源,建立學(xué)習(xí)分享機(jī)制為大家賦能解惑,劍指成功。
提升人的心境和眼界,清晰解決問題的思路與方法,了解華東大區(qū)的成長(zhǎng)與壯大,更體會(huì)了這樣的成功絕非偶然。
未來,從客戶顧問主管與客服主管層面開始,我將以身作則,持續(xù)學(xué)習(xí)精進(jìn),每月組織兩次讀書會(huì),帶領(lǐng)大家養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,沉下來并穩(wěn)提升,緊追大區(qū)的步伐,努力帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部健康可持續(xù)發(fā)展。
阿里帕事跡的讀后感篇十三
最近讀了一本《阿里鐵軍》,給我最深的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是:公司一定要有一個(gè)核心的心臟機(jī)構(gòu),為整個(gè)機(jī)構(gòu)組織源源不斷的輸血。做項(xiàng)目也是一樣,先要打造一個(gè)核心的盈利點(diǎn),然后再以此為平臺(tái),建立生態(tài)。
這些生態(tài)都不是自己去做,去打造的,而是因?yàn)檫@個(gè)心臟的功能,被吸引來,被自動(dòng)加入的。這樣平臺(tái)生態(tài)的力量,可以解決很多需要自己去投入的問題。不用自己干,而是依靠生態(tài)的力量,讓各自生態(tài)體各自生存。輕輕松松只用管理就好,而不用去實(shí)際經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng),這樣不會(huì)很累。
公司經(jīng)營(yíng)最后,一定要固定下來,形成一種模式,一整套的打造體系。而做到這樣,就一定要打造自己的樣板,有自己的資產(chǎn),這樣才有對(duì)外展示的窗口,有真實(shí)的案例可以講。
就比如阿里的鐵軍,中國(guó)供應(yīng)商業(yè)務(wù),成為自己的心臟部門。一個(gè)項(xiàng)目也要先打造一個(gè)可以盈利的項(xiàng)目,一個(gè)持續(xù)為整個(gè)項(xiàng)目輸血的機(jī)構(gòu)。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是要有一個(gè)核心。也許隨著以后業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)擴(kuò)張,會(huì)長(zhǎng)出新的業(yè)態(tài)出來,但是以后這些后期起來的業(yè)務(wù)前期還是需要整個(gè)老大哥的輸血支持。當(dāng)后來的小弟成長(zhǎng)起來,不再需要老大哥輸血了,老大哥就需要進(jìn)行業(yè)務(wù)升級(jí),進(jìn)行管理輸出,人才輸出,文化輸出,成為一個(gè)象征體,也許并不需要他再做什么,但是沒有他萬萬不行。這就是偶像的作用?;畛梢环N意義或者是概念。
1、創(chuàng)業(yè)初期,嬰兒期:所具備的基因就是要原始,野性,血性,出于本性,目的是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,求生存,野蠻生長(zhǎng),不在乎用什么手段,就是要活下去。
2、成長(zhǎng)期,兒童期:就像小孩,兒童時(shí)代,走可愛,創(chuàng)新路線,年輕化、個(gè)性化,對(duì)個(gè)性的標(biāo)榜,很富有活力。
3、壯大期,成人期:到了成年人的階段,走生態(tài)化路線,建立生態(tài),穩(wěn)重成熟,開放,多元,以大者姿態(tài)容納各種生態(tài)體的存在,多元生態(tài)化發(fā)展。
而與此對(duì)應(yīng)的需要的能力,我總結(jié)為三個(gè):
1、創(chuàng)業(yè)早期拼的是執(zhí)行力。
2、創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定期拼的是管理力。
3、創(chuàng)業(yè)成熟期拼的是領(lǐng)導(dǎo)力。
一個(gè)組織的管理在每個(gè)階段對(duì)團(tuán)隊(duì)的能力要求是不同的,要順應(yīng)每個(gè)階段的發(fā)展,這就要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)公司的發(fā)展節(jié)奏把握準(zhǔn)確,踩準(zhǔn)點(diǎn),踏準(zhǔn)節(jié)拍,不快不慢,不緊不松。這就非??简?yàn)領(lǐng)導(dǎo)的智慧了。
阿里在很多人眼里都是夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)型公司,以創(chuàng)業(yè)的激情來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)都會(huì)上綱上線,對(duì)應(yīng)到企業(yè)價(jià)值觀上面去。阿里的價(jià)值觀是客戶第一,員工第二,股東第三。一切都是為客戶創(chuàng)造價(jià)值,服務(wù)讓客戶滿意。
然后我開始對(duì)企業(yè)文化的思考和理解。企業(yè)文化到底是什么東西?真的能夠依靠意識(shí)的力量來管理一個(gè)組織嗎?在此之前,我思考過,公司要進(jìn)行制度化,積淀知識(shí)資產(chǎn),就像小孩做作業(yè)一樣進(jìn)行積累一樣,讓自己的公司形成知識(shí)積累,對(duì)以后的新人,業(yè)務(wù)可以進(jìn)行培訓(xùn)。而沒有形成制度化的東西,就是很模糊化的,難以理解和復(fù)制,讓后面的人更搞不懂公司的業(yè)務(wù)和操作方法。
而像阿里這樣的公司,用一種利他、分享的精神先去培訓(xùn)新人,讓新人對(duì)公司文化進(jìn)行認(rèn)同。那么,我覺得,這種公司企業(yè)文化培訓(xùn),其實(shí),最大的作用就是對(duì)公司,對(duì)自己的一個(gè)定義,有了定義,才能被別人理解,有了定義,才能加深對(duì)自己的理解,加深與外界的邊界梳理。
企業(yè)文化的建立,先要有自己核心的理念,愿景、目標(biāo),然后通過制度進(jìn)行顯性的展示出來,在各種文化制度中,在標(biāo)語中,在辦公室環(huán)境中體驗(yàn)出來。然后通過戰(zhàn)術(shù)、方法去實(shí)踐這個(gè)企業(yè)文化,就是執(zhí)行。
從目標(biāo)——制度——策略——方法的這樣的一個(gè)流程,來梳理自己的內(nèi)在機(jī)制。
內(nèi)在機(jī)制的建立就好比給一個(gè)人梳理血管管道的走向,讓各個(gè)器官連接起來,跑通起來。各個(gè)部門跑通了,血液順暢了,就自然會(huì)形成一種強(qiáng)大的力量。
在書中,我們可以感受到,強(qiáng)大的軍事執(zhí)行力和思考力的一種矛盾。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)說什么就去執(zhí)行,哪怕前面的坑也跳進(jìn)去,不去質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的決策是否正確。而對(duì)于這一點(diǎn),滴滴的程維后來就在公司的文化里增加了一條:獨(dú)立思考。
執(zhí)行力,強(qiáng)調(diào)的是集體主義,集體無意識(shí),個(gè)人主義是不存在的。而要讓員工有獨(dú)立思考的能力,就必然會(huì)與集體產(chǎn)生沖突。軍事化的管理,必然是高效率的執(zhí)行,而有獨(dú)立思考能力的員工,未必就適合這種企業(yè)文化氛圍。
強(qiáng)執(zhí)行力下,是對(duì)命令的服從,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者決斷者的決策要求很高的正確性。方向不對(duì),強(qiáng)執(zhí)行力反而會(huì)造成巨大的錯(cuò)誤。而思考力,必然會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行力的下降,動(dòng)作不迅速。所以,這種矛盾非常考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者的管理智慧,均衡的智慧。而無論哪種,必然有得必有失。需要?jiǎng)討B(tài)的應(yīng)用。
阿里帕事跡的讀后感篇一
一群鐵漢,一支軍隊(duì);一群鐵漢,一生忠義。
阿里巴巴價(jià)值觀從最初的100多條,到20多條,最后精簡(jiǎn)成了獨(dú)孤九劍,到最后的六脈神劍,同時(shí)加強(qiáng)考核,企業(yè)文化的維護(hù)者考核制度,這就是阿里巴巴高度的企業(yè)文化的形成。
上下同欲者勝,風(fēng)雨同舟者興,要做到同欲同舟,阿里靠的是什么?是團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一的價(jià)值觀,凝聚人心是事業(yè)的基石,很多人不是一直說,管人的根本就是管心嗎?阿里就是這樣的,阿里的團(tuán)隊(duì)有著超出常人的高度歸屬感和方向感,一個(gè)團(tuán)隊(duì)是這樣,一個(gè)部門也是這樣,這樣的阿里鐵衛(wèi)戰(zhàn)隊(duì)必然是強(qiáng)者,是戰(zhàn)無不勝之師,價(jià)值觀的統(tǒng)一就是團(tuán)隊(duì)組建的最底層的東西,所有的策略,計(jì)劃,目標(biāo)都要靠它托起和支撐,因此要在銷售中成為王者,必然要有鐵的團(tuán)隊(duì),而鐵的團(tuán)隊(duì)的核心就是凝聚力,而凝聚力的關(guān)鍵靠的就是價(jià)值觀。這也在阿里鐵衛(wèi)軍身上得到了很完美的詮釋。
有心力且有執(zhí)行,這一切才是個(gè)圓圈、一個(gè)鏈子,在阿里的鐵軍身上看到的是無敵,在銷售的圈子里一直有一句話叫做成績(jī)是逼出來的,人的本性是懶惰的,可是為了生活,當(dāng)我們陷入絕境的時(shí)候相信我們會(huì)向阿里人一樣,變成無畏的戰(zhàn)士,考核制度就是讓陷入絕境的一個(gè)方式,我們不能依靠銷售人員自我的覺醒,目標(biāo)考核其實(shí)只是手段,也是培養(yǎng)執(zhí)行力的一種方法,就像阿里一樣令必行行必止,這就是阿里鐵軍,無畏無懼無敵,一支銷售中的特種部隊(duì),一支站無不勝的銷售航母,而宜信就缺少了這個(gè)特種戰(zhàn)隊(duì)。
當(dāng)我們管理層的指令頒布的時(shí)候,員工已經(jīng)習(xí)慣了這個(gè)事情不做也沒事,我在考核名單中反正有人會(huì)保我的思想,這樣的銷售戰(zhàn)隊(duì)怎么可能創(chuàng)造最大的戰(zhàn)力,沒有戰(zhàn)士割腕的決心,怎么有風(fēng)雨后的彩虹,沒有置之死地而后生的覺悟哪能看到奈何橋后面彼岸花的璀璨,執(zhí)行力是管理者賦予的,也是管理者廢掉的。想要團(tuán)隊(duì)突破就得先自我突破。
鐵血丹心,英雄本色。
風(fēng)從虎,云從龍——變革,一躍龍門飛天去,一破天地沖九霄!這就是變革,作為銷售要擁有能夠抓住變革的能力,魄力。阿里鐵軍就是在一次次的浴火重生,阿里精神就是在這一次次的涅槃中鍛造的,宜信就像曾經(jīng)的阿里一樣,在一定的成功后,卻迎來了行業(yè)變革,成功后的變革是痛苦的,可是一當(dāng)完成了那就是無敵的,宜信現(xiàn)在就是在變革中,一次機(jī)遇,唐寧總對(duì)于行業(yè)的清晰度,城市經(jīng)理對(duì)于城市金融的眼光,營(yíng)業(yè)部經(jīng)理對(duì)于機(jī)遇的把握,這就是南通三營(yíng)的機(jī)遇,一次沉淀,一次爆發(fā),能不能在這次行業(yè)變革中,宜信再次崛起,能不能在這次行業(yè)變革中,南通順勢(shì)而為,能不能在這次變革中,南通三營(yíng),一躍成龍,這需要我們有擁抱變革的勇氣,需要我們有擁抱變革的能力,需要我們有超強(qiáng)的價(jià)值觀,需要我們有強(qiáng)大的執(zhí)行力。
阿里鐵軍,鐵漢柔情,變革之際,金戈鐵戟。
宜信戰(zhàn)隊(duì),無往不利,取長(zhǎng)補(bǔ)短,獨(dú)霸一方。
阿里帕事跡的讀后感篇二
從“百年大計(jì)”到“獨(dú)孤九劍”,阿里鐵軍,樹立企業(yè)價(jià)值,鑄就團(tuán)隊(duì)軍魂;
從”永康之戰(zhàn)“到”賺一元錢“,阿里巴巴,歷經(jīng)劫難不死,全力以赴求生;
那時(shí)候,阿里鐵軍于危難之中誕生,阿里巴巴在泡沫里掙扎;
站在歷史長(zhǎng)河的下游回溯過去,若無鐵軍昨日向死而生的決絕,焉有阿里巴巴今日天下獨(dú)尊的璀璨。
我看書喜歡看頭尾,原因在于大部分文章會(huì)采用“總分總”的形式,也就是說頭尾一般都是文章的精華部分,然而這本《阿里鐵軍》卻給人一種摸不著頭尾的感覺。像在一張白紙上,隨意勾勒一筆,然后筆墨擴(kuò)散,點(diǎn)到哪就在那一點(diǎn)上做文章。書中章節(jié)自成故事,故事之間互有穿插,仿佛一張網(wǎng),織結(jié)出阿里鐵軍的成長(zhǎng)軌跡。
書中文字平淡,敘事無奇,讀罷全文,依然收獲些許明悟。
道可道,非常道。真章奧義或不能掌全,只能說一些淺薄見解。
阿里鐵軍給我最深的印象就是置于死地而后生的勇氣。
活下去,這是一個(gè)偉大的成就!
在阿里巴巴面臨生死危機(jī)的時(shí)候,中供鐵軍應(yīng)時(shí)而生。
每個(gè)鐵人都臨危受命,在互聯(lián)網(wǎng)泡沫之下求生,鐵軍生則阿里生,鐵軍亡則阿里亡。
這條求生之路異常艱險(xiǎn),每個(gè)人都面臨巨大困難,然而他們也別無選擇,只能全力以赴。
困難可以折磨人,也可以鍛煉人,換句話說,危難面前人人平等只是結(jié)果不同。
歷史顯然給阿里巴巴開了后門,他們是幸運(yùn)的,不僅活下來而且活得漂亮。
活下來和活得漂亮是兩碼事,往往很多人都止步于前者,因?yàn)橐环皱X也能難倒英雄漢。
天道無常,人各有命;
生活總會(huì)讓你陷入兩難的境地;
眼前的路,該怎么走,會(huì)遇到什么困難,都不確定;
然而你的身后已然沒有退路,只能向前。
無路可走的人,混吃等死,在畏懼困難中自我約束;
全力以赴的人,向死而生,在身陷囹圄中突破升華。
生活,從來一直都是簡(jiǎn)單而不容易的事!
阿里巴巴,因時(shí)代變化而崛起,更因懂得抓住時(shí)機(jī)不斷向前而成就未來。
在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最迅猛的十年里,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,數(shù)不清的對(duì)手或敵人在明或在暗。
看得見的敵人,美商網(wǎng),慧聰網(wǎng)以及環(huán)球資源;
看不見的敵人,非典、地震以及人性;
當(dāng)然,還有他們自己。
從黑名單事件升級(jí)到誠信們事件,銷售人員對(duì)于業(yè)績(jī)的過分追求導(dǎo)致欺詐行為的失控,當(dāng)客戶至上的價(jià)值觀被嚴(yán)重踐踏,阿里巴巴內(nèi)部掀起一陣刮骨療傷式的狂風(fēng)(狂風(fēng)行動(dòng)),疾風(fēng)知?jiǎng)挪?,鐵軍迎春暉(春暉計(jì)劃)。
諸敵環(huán)伺,壯士斷腕,不僅要砍敵人,連自己也要砍。
企業(yè)管理的本質(zhì)是對(duì)人的管理,對(duì)人性的琢磨,對(duì)欲望的控制。
重銷售的阿里鐵軍對(duì)人潛能的激發(fā),對(duì)個(gè)人的賦能,早已自成體系??煽氐挠ぐl(fā)個(gè)人積極突破自身上限,失控的欲望引發(fā)個(gè)人不斷觸及道德底線。腐敗行為屢禁不止也說明對(duì)人性的琢磨永不能臻入化境,這才是企業(yè)最大的困難。
結(jié)合輕輕自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn),是否也有著相似的痛點(diǎn)?
對(duì)于銷售人員來說,業(yè)績(jī)直接影響薪酬。在看得見的巨大利益面前,如何使自身利益最大化,銷售人員的腐敗誘惑要比技術(shù)人員大得多,在看不見的利益面前,一般人大都顯得矜持。
阿里鐵軍無疑是偉大的,阿里鐵軍曾經(jīng)一度就是阿里巴巴的全部。
一個(gè)人可以開創(chuàng)事業(yè),一群人可以成就偉業(yè),偉大的事業(yè)源于強(qiáng)大的管理,沒有阿里鐵軍就沒有阿里巴巴。
本書帶有一種宿命論般的成功,置身其中的所有人仿佛一開始就看見了阿里巴巴今日的成功。
或許這就是一本勝利者之書,又或者他們始終相信所以看見吧!
阿里帕事跡的讀后感篇三
這些年,浸泡在醫(yī)療行業(yè),漸漸的習(xí)慣了,客戶慢慢積累,感情慢慢培養(yǎng),團(tuán)隊(duì)變得越來越?jīng)]活力!《阿里鐵軍》給了我一種機(jī)制,具有“敢教日月?lián)Q新天”的力量。分享幾點(diǎn)收獲:
聚焦:圍繞客戶價(jià)值論做減法。
20xx年,那是一場(chǎng)比今年還冷的互聯(lián)網(wǎng)寒冬,阿里巴巴賬上只有1000萬美金的口糧,公司只能生存5個(gè)月。隨后,savio加盟,力挽狂瀾,做減法,減掉了全球各地的辦公室,只留下中供團(tuán)隊(duì)。并購了李琪的b2b團(tuán)隊(duì),不斷打磨迭代,成就鐵軍團(tuán)隊(duì)。
激勵(lì):天才+鬼才的銷售激勵(lì)系統(tǒng)。
提成比例分三檔,月銷售額10萬以上為金牌,金牌的提成是15%;月銷售額6萬到10萬是銀牌,銀牌的`提成是12%;月銷售額6萬以下為銅牌,銅牌的提成是9%。如果一個(gè)銷售員本月的業(yè)績(jī)達(dá)到了金牌水準(zhǔn),那么是下月而非本月獲得15%的提成資格。一旦他有所松懈導(dǎo)致下個(gè)月的銷售額下降,下下個(gè)月的提成點(diǎn)數(shù)偏低且不說,本月的金牌資格也被浪費(fèi)了。反過來講,如果銷售員養(yǎng)成良好的開發(fā)、維護(hù)客戶的習(xí)慣,不懈怠、不松氣,他在阿里巴巴的提成收入將高的驚人。這一點(diǎn),即將被王剛、賀學(xué)友、干嘉偉、陳國(guó)環(huán)等頂級(jí)銷售員證明的淋漓盡致。
努力:滅絕人性鑄就批量成功。
阿里中供鐵軍為什么牛逼,因?yàn)樗麥缃^人性,不說別的,就說加班。別的公司加班是996,早九晚九,做六休一。阿里中供鐵軍加班是611,早上六點(diǎn)起床,晚上一點(diǎn)睡覺,一周無休,而且外搭至少一個(gè)助理。底薪只有一千五,且大家所住地址距離公司不能超過十五分鐘路程。
創(chuàng)新:商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成功一定根源于創(chuàng)新。
全球資源在各種傳統(tǒng)媒介渠道中樹立品牌,通過空軍接觸客戶找到需求,再通過對(duì)客戶需求的專業(yè)響應(yīng)來轉(zhuǎn)化需求。阿里如果采用同樣的策略去奮進(jìn),很難發(fā)展出自己的優(yōu)勢(shì),無論有多努力,頂多拉近與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距而已。但是阿里采用了完全差異化的市場(chǎng)開發(fā)方法:聚焦中小企業(yè)及陸軍地推。這套方法以環(huán)球資源不太關(guān)注的客戶群為目標(biāo)客戶,通過陸軍直接拜訪,直接轉(zhuǎn)化為訂單。通過這套方法,阿里近距離的服務(wù)客戶,客觀上更加熟悉客戶的需求,加速產(chǎn)品迭代和升級(jí)。
制度:成建制體系化的批量成單。
以終為始,阿里從戰(zhàn)役開始就計(jì)算好策劃好,團(tuán)隊(duì)協(xié)作化、服務(wù)前置化、銷售批量化來系統(tǒng)性運(yùn)作。線索開發(fā)時(shí)直接給客戶介紹阿里使命、提供產(chǎn)品價(jià)值宣導(dǎo),然后直接踢單。將傳統(tǒng)銷售培養(yǎng)感情的過程縮短,打法固化,簡(jiǎn)單復(fù)制帶來很高的市場(chǎng)成就。
阿里帕事跡的讀后感篇四
1、領(lǐng)導(dǎo)者三個(gè)品質(zhì):理想、正能量和擔(dān)當(dāng)。
1.1理想:支撐公司往前走的動(dòng)力,是共同的理想;
1.3擔(dān)當(dāng):為客戶擔(dān)當(dāng),為員工擔(dān)當(dāng)。
2、阿里巴巴領(lǐng)導(dǎo)力“九陽真經(jīng)”
領(lǐng)導(dǎo)力九陽真經(jīng)。
2.1客戶第一、員工第二、股東第三。
客戶第一,非常簡(jiǎn)單,就是要不斷地追問自己:客戶價(jià)值到底是什么?為客戶服務(wù)了多少?這是必須要問的,它是用來指引方向的,而不是工具。
2.2擁抱變化。
擁抱變化絕對(duì)是應(yīng)該的,尤其是在一個(gè)充滿不確定性、充滿快速變化的環(huán)境當(dāng)中,如果沒有做好擁抱變化的準(zhǔn)備,那么就會(huì)很痛苦,會(huì)感覺整天被趕來趕去,疲于奔命。
第一,變化是一切機(jī)會(huì)的來源;
第二,要理解變化背后的原因,或者理解變化背后是有原因的;
第三,擁抱變化本身就是一個(gè)主動(dòng)創(chuàng)新的過程。
3、管理九把斧:對(duì)于頭部、腰部、腿部管理者,有不同的要求。
管理九把斧。
3.1頭部三板斧是定戰(zhàn)略、造土壤和斷事用人,這是定方向和做決斷的層面,用于培養(yǎng)高層的組織能力和建立完善的體系。
-定戰(zhàn)略:就是要設(shè)計(jì)和打造適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
-造土壤:就是搭建公司企業(yè)文化,包括公開透明的制度、穩(wěn)定的增長(zhǎng)空間、人才的流動(dòng)、良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和人與人之間的連接。
-斷事用人,是頭部非常核心的事情。要找對(duì)人,要知人善用,要用人所長(zhǎng),而且“用人要疑,疑人要用”。用人不能完全放手,要有必要的輔導(dǎo)和支持。
3.2腰部三板斧是懂戰(zhàn)略、搭班子和做導(dǎo)演,是從戰(zhàn)略到執(zhí)行的轉(zhuǎn)化,是資源協(xié)調(diào)整合和多模塊組合。
-懂戰(zhàn)略,對(duì)上、下級(jí)的要求或訴求能有自己的理解,然后要學(xué)會(huì)用對(duì)方能夠聽明白的方式來表達(dá)和傳遞。
-搭班子,是腰部管理者的核心任務(wù),就是做資源的最佳配置者。
-做導(dǎo)演,要根據(jù)腳本做好角色分配和資源協(xié)調(diào),做好業(yè)務(wù)規(guī)劃、資源規(guī)劃、時(shí)間規(guī)劃。
3.3腿部三板斧是拿結(jié)果、hire&fire和建團(tuán)隊(duì),這是任務(wù)的落地和執(zhí)行層面,是從做事到做人的單一模塊。
阿里帕事跡的讀后感篇五
三板斧系統(tǒng):定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果。
是因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)老板往往都覺得自己的戰(zhàn)略布局和決策都是因明神武,就是那一幫子不靠譜的員工執(zhí)行力不夠。
將企業(yè)經(jīng)營(yíng)不力的罪過打給團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行不力應(yīng)該是最方便,也往往是最直接表現(xiàn)出來的問題。
可是在西方發(fā)達(dá)社會(huì),科學(xué)管理非常普及和應(yīng)用很徹底的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,確很少有人會(huì)提執(zhí)行力”這樣的概念。
在科學(xué)管理中,最基本的思路就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”(法國(guó)管理學(xué)者法約爾),管理的基礎(chǔ)是—計(jì)劃。
也可以說,目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)之所以執(zhí)行力不高的第一個(gè)要素,是缺乏明確的計(jì)劃和目標(biāo),或者缺乏科學(xué)有效的計(jì)劃目標(biāo)制定的方法與工具,以及在定計(jì)劃過程中的缺乏人性的思考和動(dòng)人的藝術(shù)。
企業(yè)目標(biāo)的確定,需要考慮的是三件事情的關(guān)系和平衡。
標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、成本”,這三者是組織目標(biāo)的核心,首先確定其中一個(gè)是準(zhǔn)繩,打死也不能動(dòng)的指標(biāo)是什么。
根據(jù)不同的項(xiàng)目,每個(gè)準(zhǔn)繩進(jìn)行的調(diào)整。
標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)繩——比如登月計(jì)劃,就是以標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)作為第一指標(biāo),保障一定可以安全登陸并返航,而金錢成本和時(shí)間都是可以有一定范圍的調(diào)整。
時(shí)間準(zhǔn)繩——比如奧運(yùn)會(huì)開幕式,時(shí)間確定好了就是那一天,全世界的人和媒體都安排出來那個(gè)時(shí)間看中國(guó)了,而項(xiàng)目的成本和標(biāo)準(zhǔn)可以相應(yīng)的調(diào)整。
成本準(zhǔn)繩——比如投資項(xiàng)目,多少錢是已經(jīng)定好了的,但花錢的周期和達(dá)到的收益比例是可以調(diào)整的。
同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間和成本每個(gè)都有一個(gè)變化的區(qū)間,不同的區(qū)間劃分是為了不同層級(jí)的授權(quán)和監(jiān)控用,這樣標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間和成本就構(gòu)成目標(biāo)要求的一個(gè)邊際。
同時(shí),組織目標(biāo)的確認(rèn)需要符合smart原則,也就是需要是明確的、可量化的、可實(shí)現(xiàn)的、可檢查及有時(shí)間限制的一個(gè)準(zhǔn)確目標(biāo)。
只有這樣的目標(biāo)才可能會(huì)實(shí)現(xiàn)與推動(dòng)。
組織目標(biāo)確認(rèn)之后,最重要的是挖掘個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的.鏈接,讓每個(gè)人的夢(mèng)想發(fā)展與組織的目標(biāo)協(xié)同一致,自然就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力和主動(dòng)性。
具體的方法可以參考前期的文章-目標(biāo)激勵(lì)篇。
二、追過程如果目標(biāo)制定好就可以自然的實(shí)現(xiàn),那還要管理者做什么。
管理和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合,在追過程中是最具有創(chuàng)意和最具有現(xiàn)實(shí)性的。
在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及分工明確的基礎(chǔ)上,關(guān)鍵需要的就是控制與激勵(lì),就像一輛行進(jìn)中的汽車,目標(biāo)是制定目標(biāo)地方向以及確定旅游的線路,而追過程是開車的全過程。
控制是方向盤,激勵(lì)是發(fā)動(dòng)機(jī)。
控制的引入是整體追過程的一個(gè)非常重要的核心,授權(quán)最經(jīng)常出現(xiàn)的問題要不是攬權(quán),要不就是棄權(quán)。
最現(xiàn)實(shí)的描寫就是一收就慢,一放就亂。
攬權(quán)指的是事無巨細(xì)總要經(jīng)過最高管理者的最后認(rèn)可才能開始實(shí)施,結(jié)果管理者成為了整個(gè)項(xiàng)目最大的瓶頸,就像一個(gè)高速路上到處都是收費(fèi)處一樣,最后結(jié)局是下面的人閑死,老板一個(gè)人忙得暈頭轉(zhuǎn)向,結(jié)果不理想,老板罵員工無能,員工抱怨沒有發(fā)揮的機(jī)會(huì)。
出現(xiàn)攬權(quán)的原因一是由于自己對(duì)于團(tuán)隊(duì)沒有信任感,任何事情都不放心,沒有建立簡(jiǎn)單信任的團(tuán)隊(duì)關(guān)系;原因二沒有培養(yǎng)好中堅(jiān)管理者,一直只是重視事情發(fā)展,忽略了人的培養(yǎng)與發(fā)展。
棄權(quán)是指的是認(rèn)為任務(wù)已經(jīng)布置下去了,自己可以瀟瀟灑灑的當(dāng)一個(gè)甩手的掌柜。
結(jié)果往往是到了最后要結(jié)果的那一天,才發(fā)現(xiàn)事情根本沒有進(jìn)展到位,錯(cuò)漏百出,于是臨時(shí)抱佛腳,修修補(bǔ)補(bǔ),草草了事。
客戶對(duì)結(jié)果不滿意,老板說員工沒水平,員工抱怨老板不支持不給資源,只會(huì)秋后算賬。
解決棄權(quán)問題的方法一是設(shè)置里程碑,也就是說將一個(gè)大的長(zhǎng)期的事情,列出多個(gè)時(shí)間點(diǎn)或標(biāo)志事件點(diǎn)的小項(xiàng)目,就像高速路邊的歷程碑一樣,計(jì)劃進(jìn)度與里程碑進(jìn)度不一致的時(shí)候馬上調(diào)整。
方法之二是推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理,最好管理者需要經(jīng)常到員工工作的一線以及客戶體驗(yàn)的一線去觀察和發(fā)現(xiàn)問題,鼓勵(lì)和支持團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
三、追結(jié)果有這樣一個(gè)故事,在路邊有2個(gè)人,工作都很辛苦,一個(gè)在刨土挖坑,然后一個(gè)人馬上用土推把坑填上。
一問才知,他們本來有三個(gè)人負(fù)責(zé)栽樹,一個(gè)人負(fù)責(zé)挖坑,一個(gè)人負(fù)責(zé)把樹苗放進(jìn)坑里,一個(gè)人負(fù)責(zé)填土,結(jié)果今天第二個(gè)人請(qǐng)假了,但另外兩個(gè)人繼續(xù)完成他們的本職工作。
雖然這兩個(gè)人完成你他們的工作,但卻沒有取得任何真正的結(jié)果。
故事一目了然,而真實(shí)的工作場(chǎng)景往往也是如此,就是當(dāng)有了分工之后,會(huì)出現(xiàn)小團(tuán)隊(duì)利益,各掃門前雪,沒有人為大的整體的項(xiàng)目負(fù)責(zé),沒有人及時(shí)的補(bǔ)位和主動(dòng)承擔(dān)。
本位主義是拿結(jié)果中特別要注意的,解決的方法主要是首先確定整體項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,任何事情沒有責(zé)任到人,往往就代表根本沒有人來做這件事。
而責(zé)任到人的前提又是責(zé)任、全力、利益和風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)系統(tǒng)溝通與安排,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)有人責(zé)任一堆,權(quán)利沒有,利益沒有的情況,管理者千萬記得人是趨利的生物,不能都當(dāng)雷鋒來用。
古時(shí)將領(lǐng)上陣,都會(huì)有封印掛帥,手握兵符,還有掌握尚方寶劍的生殺大全,贏了就拜將封侯,輸了滿門抄斬之類。
權(quán)責(zé)利的清晰是管理者需要溝通的。
其次是對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià),你想要的結(jié)果是什么。
小企業(yè)往往會(huì)非常關(guān)注業(yè)績(jī)的成果,不注意團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的結(jié)果。
也就是說,那記住的是,你的團(tuán)隊(duì)值多少錢,那么你的團(tuán)隊(duì)就能拿到多少錢的結(jié)果。
業(yè)績(jī)結(jié)果和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)都是我們要的結(jié)果,在阿里巴巴有這樣一句話,叫借事修人,借假修真。
阿里巴巴更加注重團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng),所以我們特別關(guān)注一個(gè)項(xiàng)目下來,首先是團(tuán)隊(duì)有沒有在能力上、團(tuán)隊(duì)氣氛上、整體配合度上有真正的提升,其次才有有沒有拿到我們要的結(jié)果。
往往是人對(duì)了,結(jié)果一定就是對(duì)的。
在執(zhí)行力的三板斧中,定目標(biāo)是基礎(chǔ)和源頭,追過程是重點(diǎn)和要點(diǎn),拿結(jié)果是核心和價(jià)值。
阿里土話說沒有結(jié)果的過程是放屁,沒有過程的結(jié)果是垃圾”,一致有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),必須要在過程流程運(yùn)營(yíng)中逐步成長(zhǎng),最終獲得團(tuán)隊(duì)和業(yè)績(jī)共同的提升。
阿里帕事跡的讀后感篇六
寫作水平是政工網(wǎng)稿件水平,不對(duì)里,寫文章越像小學(xué)生作文越受待見。我在里面兩年,見證了人性的至惡一面。
18年夏天,大院一個(gè)男君官開房140多次,被發(fā)現(xiàn)后,女病集體上自尊自愛教育,我可以肯定,相關(guān)女病往后的生活悲慘,男君官寫份檢查了事。
作者的服以生涯正好躲開了文哥,相比之下我更偏好在文哥中受盡屈辱苦難的王小波。在里面時(shí),我偷偷看王小波,漸漸地恢復(fù)了做人的尊嚴(yán),對(duì)那些惡心的東西的態(tài)度是:我操你們媽的,你們他媽太惡心了,去死吧。翻開當(dāng)時(shí)看的書,頁邊寫的也是:這里太惡心了,一定得離開。
死在里面的,不止游星一個(gè)人。離開一年,或者五十年后,我仍要憤恨地說:里面太惡心了,人惡心,環(huán)境惡心,去他媽的大家庭,一群蠕動(dòng)在豬大腸里的蛆蟲。這是我的態(tài)度。
再談男君官,自由平等觀念深入我的骨髓,一切特權(quán)身份都令我作嘔,多年來,男君官拋棄地方妻子,衛(wèi)生隊(duì)、通信英女病大批提干,不惡心嗎?身份不平等:男君官、女君官、女病、男病,他媽的這些人里有幾個(gè)他媽的有道義有精神追求有良心。
一對(duì)半紅里,只有游星沒壞心吧。蘆花、周一帆,哪一個(gè)不是逼死她的推手。人性本惡?jiǎn)??如果?dāng)時(shí)留在里面,我會(huì)不再猶豫,從機(jī)關(guān)樓頂跳下來。寧可速死,也不愿和這個(gè)短篇中的人共處一個(gè)封閉的空間。人為了自己,能干出的惡心事多了去了。神奇的是,末了,還覺得自己善良。
以后的人生,如果如前兩年那般,我只能想辦法不與人相處。人性之惡,自私惡毒,小人得志,已讓我對(duì)人這種生物失望。就像我知道如果上站場(chǎng),子蛋可能會(huì)從我身后洞穿身體。
阿里帕事跡的讀后感篇七
這本書對(duì)我而言,只要是能夠幫助到自己的書,從讀書中得到快樂,不管什么書,都是好書。對(duì)于程序猿來說,也是需要灌輸一些精神上和思維上的理念。很多人認(rèn)為程序猿缺一不可的是技術(shù);其二,是邏輯思維。說得也沒錯(cuò),現(xiàn)代技術(shù)很先進(jìn),更新迭代得也很快,稍有懈怠,將被世界淘汰。
在絕境中求生存,不以常性的方式去思考問題;打破了以往傳統(tǒng)的死的規(guī)定和死的經(jīng)營(yíng)模式,置之死地而后生。
對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)投資,沒有誰能保證萬無一失,正所謂“常在河邊走哪有不濕鞋”的道理一樣,險(xiǎn)中求勝。要敢于拼搏,敢于冒險(xiǎn),敢于犧牲,敢于面對(duì)失敗。
以積極樂觀的心態(tài),為下一次戰(zhàn)斗做好準(zhǔn)備。
馬云說過:“一個(gè)創(chuàng)業(yè)者身上最優(yōu)秀的素質(zhì),那就是永遠(yuǎn)樂觀。樂觀不僅是自己安慰自己,左手溫暖右手,還要把自己的快樂分享給別人。唯有這樣,人生的路才會(huì)走得長(zhǎng)遠(yuǎn)?!?BR> 有時(shí)候程序猿,在討論問題的時(shí)候避免不了發(fā)生這樣那樣的爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)然,我們也應(yīng)該要保持一顆積極樂觀的心態(tài),相信問題總有解決的時(shí)候,總會(huì)想出來解決問題的辦法。
有需求人人跨入的,那叫菜市場(chǎng);有需求卻無人跨入的,那叫商機(jī)。眾所周知,市場(chǎng)是需要人操控的,而人既是生產(chǎn)者又是消費(fèi)者,那么問題來了,怎么打開這個(gè)市場(chǎng)呢?就好比阿里當(dāng)年,在國(guó)內(nèi)無人問津,當(dāng)時(shí),有需求沒有市場(chǎng),那么,好吧,自己打開市場(chǎng)默默地做?做好了,沒有人用,也不敢用。現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)了,基本上手機(jī)都有4g網(wǎng)絡(luò)、隨處可見wifi,不用出門,綁定一張銀行卡,就能買到東西,這么方便的東西用戶量就上來了。所以說,市場(chǎng)有無也占了一定比重。
還是拿阿里來說,當(dāng)年馬云在最困難的時(shí)候,借了很多貸款,找了很多投資商,很多人覺得這公司快不行了,走的走,投資的撤資;但馬云還是堅(jiān)持,堅(jiān)信哪怕只有一個(gè)人用了他的產(chǎn)品,就說明這個(gè)產(chǎn)品能幫助到那個(gè)人,就有它存在的價(jià)值和意義。
其實(shí),每個(gè)人應(yīng)該都有自己的信條,而且,必須得有。
活著,是為了什么?為什么而活?
很喜歡馬云的這段話,“我永遠(yuǎn)相信只要永不放棄,我們還是有機(jī)會(huì)的。最后,我們還要堅(jiān)信一點(diǎn),這世界上只要有夢(mèng)想,只要不斷努力,只要不斷學(xué)習(xí),不管你長(zhǎng)得如何,不管這樣還是那樣,男人的長(zhǎng)相往往和他的才華正反比。今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但絕對(duì)大部分是死在明天晚上,所以每個(gè)人不要輕言放棄?!?BR> 當(dāng)然,馬云說的話也不是絕對(duì)的,不可盲目追從,需要有自己的理性和感性思維,但不可否認(rèn)的是學(xué)習(xí)。
阿里帕事跡的讀后感篇八
說到b2b銷售,這里會(huì)有不同的模式,從產(chǎn)品的類型和價(jià)格而言,會(huì)有大額的一次性的項(xiàng)目,比如工廠建設(shè)或者生產(chǎn)設(shè)備,這屬于合同金額較大的b2b銷售產(chǎn)品;還有一些金額較小,但持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的消耗品或者服務(wù)類產(chǎn)品,比如電或者阿里巴巴銷售的網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù);而今天要說到的這本書,就是《阿里鐵軍》,一個(gè)從外人視角看到的阿里最初成長(zhǎng)起來的中國(guó)供應(yīng)商銷售團(tuán)隊(duì),一群幫助中國(guó)中小企業(yè)上網(wǎng),將產(chǎn)品賣向世界的銷售團(tuán)隊(duì)。
首先,b2b銷售最核心的是要理解產(chǎn)品,也就是產(chǎn)品能給客戶帶來的價(jià)值是什么。一方面要理解產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn),一方面也有理解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如何。文中說到當(dāng)時(shí)大環(huán)境中,國(guó)內(nèi)企業(yè)有走出去的契機(jī)和需求,互聯(lián)網(wǎng)也在逐漸普及階段,而當(dāng)時(shí)現(xiàn)有服務(wù)中小企業(yè)的是一家做會(huì)展的公司,也是通過類似行業(yè)雜志的形式進(jìn)行傳播,且時(shí)效性較慢,價(jià)格也較貴,但很多企業(yè)的海外客戶也就是通過這個(gè)傳統(tǒng)渠道獲取的。
這時(shí)候阿里推出的中國(guó)供應(yīng)商服務(wù),簡(jiǎn)稱中供,用相對(duì)便宜的價(jià)格和較為新的.互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行客戶服務(wù);然而,改變客戶觀念并不容易;這時(shí)候中供鐵軍分析了市場(chǎng),從中小企業(yè)集中的區(qū)域展開工作,不斷拜訪和與客戶溝通;便宜的產(chǎn)品不一定好賣,因?yàn)楹芏嗳硕紩?huì)有“便宜無好貨”的預(yù)設(shè)!貴的產(chǎn)品不一定難賣,如果貴的產(chǎn)品價(jià)格與客戶預(yù)期價(jià)值符合或者高出預(yù)期。
其次,團(tuán)隊(duì)銷售流程的必須動(dòng)作要做到。為什么這么說呢?因?yàn)楦淖內(nèi)说男闹呛茈y,而可以從改變行為開始,通過行為改變慢慢塑造心智的調(diào)整。比如拜訪客戶的數(shù)量要求,中供鐵軍的銷售目標(biāo)考核從銷售額改為客戶數(shù)量等,以及每周的周會(huì),無論在哪里,鐵軍的相關(guān)團(tuán)隊(duì)都會(huì)一起電話溝通工作內(nèi)容,有什么挑戰(zhàn)和經(jīng)驗(yàn)分享,而不是天天催業(yè)績(jī)達(dá)成。從過程管理出發(fā),而不是結(jié)果管理;類似現(xiàn)在很多公司主推的okr,而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的kpi。
然后,團(tuán)隊(duì)規(guī)則和價(jià)值觀的樹立。文中花很大篇幅講解了高壓線政策,以及當(dāng)時(shí)的處理。有規(guī)則必須執(zhí)行,這樣規(guī)則才有意義,否則就是虛設(shè)規(guī)則;而員工如果對(duì)規(guī)則沒有了敬畏感,或者不認(rèn)同公司價(jià)值感,那阿里如何實(shí)現(xiàn)102年的企業(yè)目標(biāo)呢?所以捍衛(wèi)規(guī)則,就是捍衛(wèi)價(jià)值感和公司愿景。
最后,獎(jiǎng)懲分明自然要有實(shí)打?qū)嵉幕貓?bào)。公司股份或者獎(jiǎng)金,精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)并重,才能有執(zhí)行力。文中提到了兩部連續(xù)劇《歷史的天空》《亮劍》,正因?yàn)橐痪€人員復(fù)雜度,講大道理不如用故事來說明,所以正能量的兩部連續(xù)劇成為了阿里中供鐵軍的“必修課”。所以之后出來的人散在互聯(lián)網(wǎng)其他公司,都有很強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神。有一群能被激勵(lì)和點(diǎn)燃的成員,是團(tuán)隊(duì)能否成功的關(guān)鍵因素之一。
阿里帕事跡的讀后感篇九
一群鐵漢,一支軍隊(duì);一群鐵漢,一生忠義;阿里巴巴價(jià)值觀從最初的100多條,到20多條,最后精簡(jiǎn)成了獨(dú)孤九劍,到最后的六脈神劍,同時(shí)加強(qiáng)考核,企業(yè)文化的維護(hù)者考核制度,這就是阿里巴巴高度的企業(yè)文化的形成。
上下同欲者勝,風(fēng)雨同舟者興,要做到同欲同舟,阿里靠的是什么?是團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一的價(jià)值觀,凝聚人心是事業(yè)的基石,很多人不是一直說,管人的根本就是管心嗎?阿里就是這樣的,阿里的團(tuán)隊(duì)有著超出常人的高度歸屬感和方向感,一個(gè)團(tuán)隊(duì)是這樣,一個(gè)部門也是這樣,這樣的阿里鐵衛(wèi)戰(zhàn)隊(duì)必然是強(qiáng)者,是戰(zhàn)無不勝之師,價(jià)值觀的統(tǒng)一就是團(tuán)隊(duì)組建的最底層的東西,所有的策略,計(jì)劃,目標(biāo)都要靠它托起和支撐,因此要在銷售中成為王者,必然要有鐵的團(tuán)隊(duì),而鐵的團(tuán)隊(duì)的核心就是凝聚力,而凝聚力的關(guān)鍵靠的就是價(jià)值觀。這也在阿里鐵衛(wèi)軍身上得到了很完美的詮釋。
有心力且有執(zhí)行,這一切才是個(gè)圓圈、一個(gè)鏈子,在阿里的鐵軍身上看到的是無敵,在銷售的圈子里一直有一句話叫做成績(jī)是逼出來的,人的本性是懶惰的,可是為了生活,當(dāng)我們陷入絕境的時(shí)候相信我們會(huì)向阿里人一樣,變成無畏的戰(zhàn)士,考核制度就是讓陷入絕境的一個(gè)方式,我們不能依靠銷售人員自我的覺醒,目標(biāo)考核其實(shí)只是手段,也是培養(yǎng)執(zhí)行力的一種方法,就像阿里一樣令必行行必止,這就是阿里鐵軍,無畏無懼無敵,一支銷售中的特種部隊(duì),一支站無不勝的銷售航母,而宜信就缺少了這個(gè)特種戰(zhàn)隊(duì),當(dāng)我們管理層的指令頒布的時(shí)候,員工已經(jīng)習(xí)慣了這個(gè)事情不做也沒事,我在考核名單中反正有人會(huì)保我的思想,這樣的銷售戰(zhàn)隊(duì)怎么可能創(chuàng)造最大的戰(zhàn)力,沒有戰(zhàn)士割腕的決心,怎么有風(fēng)雨后的彩虹,沒有置之死地而后生的覺悟哪能看到奈何橋后面彼岸花的璀璨,執(zhí)行力是管理者賦予的,也是管理者廢掉的。想要團(tuán)隊(duì)突破就得先自我突破。
鐵血丹心,英雄本色風(fēng)從虎,云從龍——變革,一躍龍門飛天去,一破天地沖九霄!這就是變革,作為銷售要擁有能夠抓住變革的能力,魄力。阿里鐵軍就是在一次次的浴火重生,阿里精神就是在這一次次的涅槃中鍛造的,宜信就像曾經(jīng)的阿里一樣,在一定的成功后,卻迎來了行業(yè)變革,成功后的變革是痛苦的,可是一當(dāng)完成了那就是無敵的,宜信現(xiàn)在就是在變革中,一次機(jī)遇,唐寧總對(duì)于行業(yè)的清晰度,城市經(jīng)理對(duì)于城市金融的眼光,營(yíng)業(yè)部經(jīng)理對(duì)于機(jī)遇的把握,這就是南通三營(yíng)的機(jī)遇,一次沉淀,一次爆發(fā),能不能在這次行業(yè)變革中,宜信再次崛起,能不能在這次行業(yè)變革中,南通順勢(shì)而為,能不能在這次變革中,南通三營(yíng),一躍成龍,這需要我們有擁抱變革的勇氣,需要我們有擁抱變革的能力,需要我們有超強(qiáng)的價(jià)值觀,需要我們有強(qiáng)大的執(zhí)行力。
阿里鐵軍,鐵漢柔情,變革之際,金戈鐵戟。
宜信戰(zhàn)隊(duì),無往不利,取長(zhǎng)補(bǔ)短,獨(dú)霸一方。
阿里帕事跡的讀后感篇十
這樣一支線下運(yùn)營(yíng)鐵軍是如何煉成的呢?從最近的一本新書《阿里鐵軍》中可以得到一些答案。
首先是重視價(jià)值觀。
阿里鐵軍的主要價(jià)值觀締造者,是曾任阿里巴巴coo的關(guān)明生。關(guān)明生把員工分為五類,分別是:狗、野狗、小白兔、明星和牛。狗是指沒有業(yè)績(jī)也沒有價(jià)值觀的員工,要淘汰;野狗是指業(yè)績(jī)好但沒有價(jià)值觀的明星,如果不能改變價(jià)值觀也要清除;沒有業(yè)績(jī)但價(jià)值觀很好的員工是小白兔,公司要幫助他提高業(yè)務(wù)水平;業(yè)績(jī)好價(jià)值觀也好的是明星,會(huì)得到更多的股票期權(quán)和機(jī)會(huì);業(yè)績(jī)一般價(jià)值觀也一般的是牛,公司必須培養(yǎng)和提高他們。
鐵軍對(duì)價(jià)值觀的重視一度達(dá)到讓人驚訝的程度,僅僅一句“你價(jià)值觀不好”就足以辭退一名員工。鐵軍內(nèi)有很多價(jià)值觀“高壓線”,一旦觸碰必須離開。比如虛假拜訪客戶記錄、虛假報(bào)銷、內(nèi)部考試作弊、對(duì)客戶態(tài)度粗暴等。有一名阿里工號(hào)100多號(hào)的員工,因?yàn)樘摷賵?bào)銷了100多塊,內(nèi)部實(shí)名舉報(bào)后被開除。鐵軍內(nèi)還有團(tuán)隊(duì)不準(zhǔn)婚外情的不成文規(guī)定,一旦發(fā)現(xiàn),誰職位高先開除誰。
價(jià)值觀要落地考核,時(shí)不時(shí)銷售們就會(huì)收到電話,要求背誦中供核心價(jià)值觀。
其次是分享文化。
銷售團(tuán)隊(duì)最容易出現(xiàn)的情況就是,經(jīng)驗(yàn)豐富的老銷售壟斷了所有客戶資源,新人無從下手。阿里鐵軍建立了很好的分享文化。一方面是通過制度流程,通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng),把銷售線索平均分給銷售,通過過時(shí)回收,線索總數(shù)均等方式同時(shí)兼顧效率和公平,還有師徒制,徒弟簽單,師父收輔導(dǎo)費(fèi),通過這種方式,兼顧了新老銷售的利益,也使得新銷售能快速上手;另一方面,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立分享機(jī)制,不少團(tuán)隊(duì)每天晚上都會(huì)湊到一起分享,白天遇到什么類型的客戶,怎樣處理比較好。阿里的銷售之間,建立起了老幫新、上級(jí)幫下級(jí)的文化,經(jīng)驗(yàn)和資源分享成為常態(tài)。
比如,有一次幾位同事通過上門拜訪,搞定了幾個(gè)單子,這種到客戶中間,增加了客戶粘度,迅速拿到單子的方法,經(jīng)驗(yàn)迅速被推廣開來。
另外阿里非常重視培訓(xùn),在阿里,培訓(xùn)新員工叫百年大計(jì),培訓(xùn)干部叫百年阿里,培訓(xùn)客戶叫百年誠信,所有的中供銷售,都要先參加培訓(xùn)才能上崗,培訓(xùn)則由高管親自授課,重視程度可見一斑。
第三是輪崗調(diào)動(dòng)文化。
阿里巴巴的內(nèi)部輪崗是互聯(lián)網(wǎng)公司中的一絕。這種輪崗文化也是從阿里鐵軍開始建立的。曾任阿里b2b公司coo的李旭暉說:“現(xiàn)在的大區(qū)經(jīng)理都是從一線銷售走過來的。調(diào)動(dòng)讓他們重新歸零,重新開發(fā)新市場(chǎng),隨時(shí)整裝待發(fā),一聲令下就出發(fā)。從上海調(diào)廣州,從廈門調(diào)青島,從寧波調(diào)深圳,頻繁調(diào)動(dòng),每次調(diào)動(dòng)都牽涉到家屬和人脈關(guān)系,每個(gè)人都是兩三年調(diào)了五六個(gè)地方。調(diào)令下來的很倉促,反應(yīng)時(shí)間有限,這些區(qū)域經(jīng)理聽到調(diào)動(dòng),基本上一天之內(nèi)搞定。他們接到調(diào)令的第一句話就是:什么時(shí)候出發(fā)?”
這種調(diào)動(dòng)文化有三個(gè)好處,第一是有助于鑄就鐵軍軍紀(jì)嚴(yán)明執(zhí)行力超強(qiáng)的文化,第二是有助于不同區(qū)域經(jīng)驗(yàn)的分享,第三是培養(yǎng)和鍛煉了更多的管理者。
第四是“review”文化。
鐵軍內(nèi)部有很強(qiáng)的review(回顧、總結(jié))文化。review本身是大多數(shù)公司都會(huì)做的,但是中供鐵軍的review特點(diǎn)鮮明。首先是丑話當(dāng)先,強(qiáng)調(diào)要把問題講透,而且往往話說得很狠,比如一個(gè)主管在跟一名經(jīng)理做review時(shí),會(huì)說“你就是想成就你自己”這樣的狠話。其次是review不走過場(chǎng),問題非常細(xì),會(huì)從策略,團(tuán)隊(duì)和結(jié)果三個(gè)方面一直問,團(tuán)隊(duì)則從員工成長(zhǎng)成就開心三個(gè)方面一直問,鐵軍內(nèi)曾有過一次review做8個(gè)小時(shí)的記錄。
第五就是著名的體系。
阿里hr分職能型hr和業(yè)務(wù)型hr,阿里的是對(duì)業(yè)務(wù)型hr也就是人力資源的稱呼。設(shè)立初衷,是為了避免業(yè)務(wù)經(jīng)理受短期業(yè)績(jī)壓力主導(dǎo),忽略公司長(zhǎng)期發(fā)展和價(jià)值觀。業(yè)務(wù)線關(guān)注短期目標(biāo),業(yè)績(jī)導(dǎo)向,關(guān)注長(zhǎng)期目標(biāo)、公司文化和人才培養(yǎng)。阿里對(duì)的要求是,上得廳堂下得廚房,能夠發(fā)現(xiàn)問題,從人力資源角度提出解決方案,又能夠關(guān)心伴隨業(yè)務(wù)同事成長(zhǎng)。
由于這些特征,阿里鐵軍對(duì)人的琢磨很透。曾有一個(gè)阿里高管舉例說,如果地上有一灘水,一般的公司會(huì)馬上找人擦掉,做得再好一點(diǎn)是查出誰造成這攤水,然后罵一頓。日本公司會(huì)找出原因是什么,流程里有什么漏洞,然后修改流程確保不會(huì)再有水出現(xiàn)。中供的管理體系是,找出這個(gè)人,跟他聊天,然后發(fā)現(xiàn)他本身工作很好,但最近因?yàn)榧依锲畔标P(guān)系不好,導(dǎo)致上班時(shí)魂不守舍,主管再跟他聊如何處理婆媳關(guān)系。
第六及時(shí)超強(qiáng)的執(zhí)行力和壓力傳遞。
推銷時(shí),有被狗咬的,被不誠信客戶陷害的,被搶的,但大家都堅(jiān)持了下來。
達(dá)不成業(yè)績(jī)目標(biāo),直接走人。
銷售線索池過時(shí)沒有更新,則直接回收分給其他人。
當(dāng)月銷售的好壞決定了上個(gè)月的銷售提成比例,使得大家只能越來越好,一個(gè)單子吃到底是不可能的,在中供,有一句口號(hào),叫今天最高的表現(xiàn),是明天最低的要求,說的就是這個(gè)。
新續(xù)分開,也即新拓展銷售和老客戶續(xù)費(fèi)分開,避免老銷售躺在功勞薄上。
業(yè)績(jī)pk,即不同區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)約戰(zhàn),pk銷售額。
通過殺雞喝血酒,扎紅頭繩,喝酒砸碗、報(bào)目標(biāo)下軍令狀的方式,營(yíng)造氛圍。第七是特色招聘。招聘苦大仇深的。招聘從農(nóng)村來的,有賺錢欲望的,身強(qiáng)力壯的,稍微正能量一點(diǎn)的。而不是學(xué)歷第一,從而把真正饑餓的人招進(jìn)來。說到這里,突然有種感覺,阿里中供鐵軍不就是真的像我黨的軍隊(duì)嘛。所采用的辦法,和我黨軍隊(duì)建設(shè)如出一轍??磥恚胬碓谀睦锒际遣粫?huì)過時(shí)的。
阿里帕事跡的讀后感篇十一
這是一本講述中國(guó)最強(qiáng)地推部門,也是商業(yè)帝國(guó)阿里巴巴的精氣神"中國(guó)供應(yīng)商"阿里鐵軍的故事。要了解互聯(lián)網(wǎng)o2o地推,要了解銷售,這應(yīng)該是一本必讀書。
在杭州接觸過他們"中供拍檔"的銷售人員,一群充滿激情的銷售,雖然有些東西不贊同,但是他們的組織方式、團(tuán)隊(duì)建設(shè)還是很值得學(xué)習(xí)的。中供是互聯(lián)網(wǎng)電商的"黃埔軍校",培養(yǎng)了大量的電商人才。阿里系的枝繁葉茂就是從這里出來的。從這里走出了滴滴出行ceo維、趕集網(wǎng)coo陳國(guó)環(huán)、大眾點(diǎn)評(píng)coo呂廣渝、美團(tuán)coo干嘉偉等等優(yōu)秀人才。
國(guó)內(nèi)o2o戰(zhàn)場(chǎng),一度成為阿里鐵軍內(nèi)戰(zhàn)。我現(xiàn)在所在的互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)租公寓o2o公司自如,有很多文化價(jià)值觀,行為組織方式有很多都和阿里鐵軍類似,我相信一定是做了阿里鐵軍銷售的借鑒,源頭在阿里鐵軍這里。
最開始進(jìn)入阿里巴巴鐵軍銷售的人員都是幾乎沒有什么學(xué)歷,出生貧寒的人。但恰恰是他們對(duì)于成功的熱切渴望助力了他們。阿里鐵軍講究說真話,對(duì)于問面試者你為什么加入阿里?大家不會(huì)說空話套話,會(huì)坦誠布公地說我是為了賺錢,買房買車。這是一個(gè)崇尚說真話的公司文化。
500元底薪,三個(gè)月出不了單就開除,這就是所有人在阿里巴巴銷售部門的起點(diǎn)。
o2o公司講究結(jié)果,迅速擴(kuò)張,迅速拿到客戶。所以這里面也出了很多很土但是很實(shí)用激情的名言:
今天最高的表現(xiàn)是明天最低的要求,
做正確的事,正確地做事。
很傻很天真,又猛又持久。
沒有過程的結(jié)果是垃圾,沒有結(jié)果的過程是放屁。
對(duì)得起好的人,對(duì)不起不好的人。
簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情用心做。
定目標(biāo),拿過程,做結(jié)果。
這些都是可以算是阿里巴巴銷售的名言警句了,當(dāng)然有些話在今天90后員工為主,崇尚個(gè)性的阿里銷售部門里就不見得適用了,比如那句:很傻很天真,又猛又持久。阿里鐵軍面對(duì)的環(huán)境一直在變,阿里鐵軍自己本身也要變革。
在這本講述阿里鐵軍激情燃燒歲月的書里,有以下三個(gè)點(diǎn)非常打動(dòng)我:
(一)陌生拜訪的作用。
最開始阿里采取電話銷售,電話銷售帶來的天然不信任感是沒有辦法克服的。一個(gè)電話過去,大多數(shù)客戶會(huì)認(rèn)為是騷擾,100通電話過去,如果有5個(gè)客戶有意向,效率是5%,另外95%是浪費(fèi)。拜訪就不一樣了,銷售上門去,至少企業(yè)的地點(diǎn)知道了,可能會(huì)見到關(guān)鍵人物,可能會(huì)跟他聊幾分鐘,然后把阿里巴巴的情況簡(jiǎn)單介紹他,這至少是一個(gè)廣告。日復(fù)一日這樣去拜訪,會(huì)讓客戶越來月了解阿里巴巴。躲避以后簽單的概率就逐步提升。到后面,會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)貛缀跛锌蛻舳贾懒税⒗锇桶汀?BR> 陌拜的作用確實(shí)不小,阿里的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手環(huán)球資源強(qiáng)調(diào)預(yù)約,強(qiáng)調(diào)客戶的認(rèn)知,分析需要多久之后外跟進(jìn)。"我們哪管那個(gè),今天跟了半個(gè)晚上,明天路過,上去打個(gè)招呼,過兩天又來了,你根本提防不了,我就在你面前突然出現(xiàn)了。土歸土,但我們這些人都很樸素,很樸實(shí),很多時(shí)候我們是用勤奮打動(dòng)客戶的。"阿里的趙偉說。
(二)阿里巴巴價(jià)值觀的捍衛(wèi)。
看過馬云的一場(chǎng)演講,他說做公司就是要把實(shí)的做虛,把虛的做實(shí)。阿里巴巴最重要的價(jià)值觀,也叫"六脈神劍"就是一個(gè)非常虛的東西。他們是客戶第一,團(tuán)隊(duì)合作,擁抱變化,誠信,激情,敬業(yè)。
很多公司也學(xué)阿里巴巴這個(gè),但這絕對(duì)不是喊喊口號(hào)那么簡(jiǎn)單。2010年阿里巴巴爆發(fā)"誠信門"事件,一線銷售人員為了業(yè)績(jī)把一些不符合資質(zhì)的客戶也放進(jìn)阿里巴巴平臺(tái),造成海外買家大量的損失。
馬云選擇了開除所直屬的所有高層人員以及涉事人員。這叫做阿里的高壓線,任何人觸碰了都得引咎辭職。在阿里巴巴西溪園區(qū),公司樓下就是派出所,任何阿里員工只要違反了法律絕不姑息立馬送到樓下的派出所。阿里樓下的派出所,也給所有阿里員工的一種警告。
進(jìn)入阿里巴巴,有個(gè)"百年大計(jì)"的培訓(xùn),一般是培訓(xùn)一個(gè)月到三個(gè)月,阿里巴巴的價(jià)值觀,不僅是"百年大計(jì)"課堂上講講,而是要持續(xù)考核的,而且在考核中,價(jià)值觀與業(yè)績(jī)的比重各占50%。
馬云在一次演講中這樣回顧阿里巴巴價(jià)值觀的考核:如果你的企業(yè)文化都是貼在墻上的,你也不知道怎么考核,全是瞎扯。我悶十多年來每個(gè)季度都考核價(jià)值觀,我們的業(yè)績(jī)和價(jià)值觀是一起考核的。每年的年終獎(jiǎng)、晉升都是和價(jià)值觀掛鉤。你業(yè)績(jī)好,價(jià)值觀不行是不能晉升的你熱愛公司,你因?yàn)閹椭鷦e人,自己業(yè)績(jī)沒有完成,那也不行。只有這兩個(gè)都做好了才行。這是一套考核機(jī)制。
(三)建立分享機(jī)制,依靠團(tuán)隊(duì)和組織的力量。
鐵軍銷售與其他公司銷售最大的區(qū)別還在于更加依靠團(tuán)隊(duì)和組織的力量。
和同事配合,講究團(tuán)隊(duì)精神,老幫新,經(jīng)驗(yàn)、資源分享,對(duì)同事坦誠、對(duì)客戶誠信——這已經(jīng)成為鐵軍的傳統(tǒng)。
阿里巴巴的銷售之間,老幫新司空見慣,主管幫員工、上級(jí)倉下級(jí)更是常見,不但傳授經(jīng)驗(yàn)教技巧,而且給資源、帶你上門,這也就是文化的力量。經(jīng)驗(yàn)、資源、信息能做到無償共享,僅此就與很多公司形成了巨大反差。在很多公司的銷售團(tuán)隊(duì),老銷售欺負(fù)新銷售,"老人"霸占、壟斷資源是常態(tài)。
馬云在阿里巴巴的"遵義會(huì)議"上問了一句話:"這個(gè)團(tuán)隊(duì)要怎么提高?"根本的一個(gè)問題是,團(tuán)隊(duì)要快速復(fù)制,就要建立分享機(jī)制。
分享是銷售最好的學(xué)習(xí)方式,也是最有助于團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的方式。提升是從面對(duì)反對(duì)意見開始的,反對(duì)意見不解決,銷售自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品都沒信心,碰到問題都不知道怎么回答。所以每天工作回來后總結(jié)分享是阿里銷售和其他公司銷售最大的不同。
這本書讀的時(shí)候就激情澎湃,以后還會(huì)再讀。一個(gè)好的組織體系,都是由一群有著精氣神的年輕人組成的。當(dāng)年的中國(guó)共產(chǎn)黨,現(xiàn)在的阿里鐵軍,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多組織架構(gòu)、行為模式是相通的。
有愿景,有價(jià)值觀,有超強(qiáng)的執(zhí)行力,一群充滿激情的人,這是所有優(yōu)秀組織架構(gòu)共同的特點(diǎn)。
阿里帕事跡的讀后感篇十二
前年10月加入xx公司,這是我正式畢業(yè)后的第一份工作,此前半年時(shí)間輾轉(zhuǎn)換了五份工作。在xx公司一待接近6年,并不是因?yàn)檎疆厴I(yè)了所以覺得不能換工作了,而是因?yàn)樵?年的時(shí)間中一步一步的感受到了他的好:團(tuán)結(jié)有活力的團(tuán)隊(duì)氛圍,能干又親和的領(lǐng)導(dǎo),不斷創(chuàng)新突破自己的企業(yè),始于收入,陷于團(tuán)隊(duì)忠于企業(yè),讀《阿里鐵軍》,感受他的好類似xx公司的好。從客戶顧問到主管再到營(yíng)業(yè)部經(jīng)理,每一次的換崗都會(huì)迎來新的挑戰(zhàn),過程很痛苦,結(jié)果終美好,一路收獲一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)和自己,與企業(yè)和團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。
以前只知道馬云很厲害,阿里巴巴很厲害,但并不了解他。現(xiàn)在從《阿里鐵軍》中感受到他的快樂激情與力量,感受到他成功原因的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感受到整個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)很像xx公司的成長(zhǎng),今年是xx公司的第十二周年,迎來行業(yè)監(jiān)管潮,也就是阿里巴巴的第十二周年,這是我們最困難的時(shí)候,也是我們最需要萬眾一心攜手共闖的時(shí)候,作為營(yíng)業(yè)部經(jīng)理,應(yīng)身先士卒帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)彎道超車!從阿里鐵軍的成長(zhǎng)中收獲到的對(duì)于未來營(yíng)業(yè)部管理工作的一些感悟和調(diào)整。
關(guān)于信念與決心,xx公司是一家偉大的企業(yè),更是網(wǎng)絡(luò)借貸信息服務(wù)模式的創(chuàng)始者,12年以來我們幫助了太多客戶解決資金問題走出困境,同時(shí)有很多的同事在xx公司收獲了自己的美好生活,xx公司在實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的同時(shí)更創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值,12年以來作為行業(yè)楷模持續(xù)引領(lǐng),我們從事的是有溫度的金融事業(yè)。那么我們把從無到有摸著石頭過河再從有到優(yōu)的日子都走好了,又何懼現(xiàn)在遇到的來自于外界的這些困難。我相信行業(yè)在xx公司就在,xx公司在行業(yè)就在,并且過了這個(gè)坎xx公司將更強(qiáng),我們也將更強(qiáng)。除了堅(jiān)定自己的'信念與決心,更需要把這樣的信念與決心傳遞給各位主管們及營(yíng)業(yè)部所有的伙伴們,相信自己相信團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)抱團(tuán)勇闖難關(guān)。
我們需要清晰地告訴我們的隊(duì)友們,未來我們想要打造一支什么樣的隊(duì)伍,大家一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起干半年之后會(huì)發(fā)生什么變化,階段性需要落實(shí)哪些動(dòng)作去取得哪些成果,我希望半年之后我們的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)客開發(fā)的完善培育體系,伙伴們能在優(yōu)客開發(fā)的能力上真正實(shí)現(xiàn)提升突破,能建立起優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系網(wǎng),能擁有翻過去二分之一的收入水平,能切實(shí)讓客戶感受到我們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì),營(yíng)業(yè)部能重新回到綠色健康可持續(xù)的發(fā)展正規(guī)上來。
所有直接或間接參與的同事都將為此承擔(dān)責(zé)任,b2b管理層更將承擔(dān)主要責(zé)任”。
今年起風(fēng)險(xiǎn)問題大爆發(fā),除市場(chǎng)外因外,根本的是客戶質(zhì)量問題,往源頭推是我們的獲客行為及人員價(jià)值觀的引導(dǎo)問題。xx公司的價(jià)值觀是“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、尊重、責(zé)任、卓越”且合規(guī)是我們的生命線。今天的風(fēng)險(xiǎn)后果,已讓我們痛定思痛,對(duì)一切非合規(guī)行為0容忍,從源頭引導(dǎo)好我們的價(jià)值觀,持續(xù)做正確的事情才能讓我們持續(xù)發(fā)展?,F(xiàn)在我們最首要重要的一項(xiàng)工作是風(fēng)險(xiǎn)壓降,一方面做優(yōu)客開發(fā)的能力建設(shè)與完善,另一方面前后線配合聚焦壓降c—m2,從客服的催收心態(tài)重塑,催收話術(shù)提升,再到前線的優(yōu)客開發(fā)穩(wěn)步推進(jìn)、提醒工作的落實(shí)及整體的團(tuán)隊(duì)建設(shè),我相信,經(jīng)過前后兩線的工作共同調(diào)整努力,3—6個(gè)月后,我們的c—m2必將回到1以內(nèi)。
直銷團(tuán)隊(duì),當(dāng)能打能殺能拼能地推。從最初的激情到過程中的阻礙與退縮,由于困難產(chǎn)生的情緒低落與自我定論,再到最后的沒有退路繼續(xù)搏殺持續(xù)精進(jìn),這是新事物發(fā)展的正常規(guī)律。作為一店之主,在這個(gè)過程中,需要持續(xù)與客戶顧問主管進(jìn)行溝通輔導(dǎo),給予持續(xù)的信心與力量,帶領(lǐng)主管共同陪展客戶顧問,并整合資源,建立學(xué)習(xí)分享機(jī)制為大家賦能解惑,劍指成功。
提升人的心境和眼界,清晰解決問題的思路與方法,了解華東大區(qū)的成長(zhǎng)與壯大,更體會(huì)了這樣的成功絕非偶然。
未來,從客戶顧問主管與客服主管層面開始,我將以身作則,持續(xù)學(xué)習(xí)精進(jìn),每月組織兩次讀書會(huì),帶領(lǐng)大家養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,沉下來并穩(wěn)提升,緊追大區(qū)的步伐,努力帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部健康可持續(xù)發(fā)展。
阿里帕事跡的讀后感篇十三
最近讀了一本《阿里鐵軍》,給我最深的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是:公司一定要有一個(gè)核心的心臟機(jī)構(gòu),為整個(gè)機(jī)構(gòu)組織源源不斷的輸血。做項(xiàng)目也是一樣,先要打造一個(gè)核心的盈利點(diǎn),然后再以此為平臺(tái),建立生態(tài)。
這些生態(tài)都不是自己去做,去打造的,而是因?yàn)檫@個(gè)心臟的功能,被吸引來,被自動(dòng)加入的。這樣平臺(tái)生態(tài)的力量,可以解決很多需要自己去投入的問題。不用自己干,而是依靠生態(tài)的力量,讓各自生態(tài)體各自生存。輕輕松松只用管理就好,而不用去實(shí)際經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng),這樣不會(huì)很累。
公司經(jīng)營(yíng)最后,一定要固定下來,形成一種模式,一整套的打造體系。而做到這樣,就一定要打造自己的樣板,有自己的資產(chǎn),這樣才有對(duì)外展示的窗口,有真實(shí)的案例可以講。
就比如阿里的鐵軍,中國(guó)供應(yīng)商業(yè)務(wù),成為自己的心臟部門。一個(gè)項(xiàng)目也要先打造一個(gè)可以盈利的項(xiàng)目,一個(gè)持續(xù)為整個(gè)項(xiàng)目輸血的機(jī)構(gòu)。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是要有一個(gè)核心。也許隨著以后業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)擴(kuò)張,會(huì)長(zhǎng)出新的業(yè)態(tài)出來,但是以后這些后期起來的業(yè)務(wù)前期還是需要整個(gè)老大哥的輸血支持。當(dāng)后來的小弟成長(zhǎng)起來,不再需要老大哥輸血了,老大哥就需要進(jìn)行業(yè)務(wù)升級(jí),進(jìn)行管理輸出,人才輸出,文化輸出,成為一個(gè)象征體,也許并不需要他再做什么,但是沒有他萬萬不行。這就是偶像的作用?;畛梢环N意義或者是概念。
1、創(chuàng)業(yè)初期,嬰兒期:所具備的基因就是要原始,野性,血性,出于本性,目的是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,求生存,野蠻生長(zhǎng),不在乎用什么手段,就是要活下去。
2、成長(zhǎng)期,兒童期:就像小孩,兒童時(shí)代,走可愛,創(chuàng)新路線,年輕化、個(gè)性化,對(duì)個(gè)性的標(biāo)榜,很富有活力。
3、壯大期,成人期:到了成年人的階段,走生態(tài)化路線,建立生態(tài),穩(wěn)重成熟,開放,多元,以大者姿態(tài)容納各種生態(tài)體的存在,多元生態(tài)化發(fā)展。
而與此對(duì)應(yīng)的需要的能力,我總結(jié)為三個(gè):
1、創(chuàng)業(yè)早期拼的是執(zhí)行力。
2、創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定期拼的是管理力。
3、創(chuàng)業(yè)成熟期拼的是領(lǐng)導(dǎo)力。
一個(gè)組織的管理在每個(gè)階段對(duì)團(tuán)隊(duì)的能力要求是不同的,要順應(yīng)每個(gè)階段的發(fā)展,這就要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)公司的發(fā)展節(jié)奏把握準(zhǔn)確,踩準(zhǔn)點(diǎn),踏準(zhǔn)節(jié)拍,不快不慢,不緊不松。這就非??简?yàn)領(lǐng)導(dǎo)的智慧了。
阿里在很多人眼里都是夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)型公司,以創(chuàng)業(yè)的激情來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)都會(huì)上綱上線,對(duì)應(yīng)到企業(yè)價(jià)值觀上面去。阿里的價(jià)值觀是客戶第一,員工第二,股東第三。一切都是為客戶創(chuàng)造價(jià)值,服務(wù)讓客戶滿意。
然后我開始對(duì)企業(yè)文化的思考和理解。企業(yè)文化到底是什么東西?真的能夠依靠意識(shí)的力量來管理一個(gè)組織嗎?在此之前,我思考過,公司要進(jìn)行制度化,積淀知識(shí)資產(chǎn),就像小孩做作業(yè)一樣進(jìn)行積累一樣,讓自己的公司形成知識(shí)積累,對(duì)以后的新人,業(yè)務(wù)可以進(jìn)行培訓(xùn)。而沒有形成制度化的東西,就是很模糊化的,難以理解和復(fù)制,讓后面的人更搞不懂公司的業(yè)務(wù)和操作方法。
而像阿里這樣的公司,用一種利他、分享的精神先去培訓(xùn)新人,讓新人對(duì)公司文化進(jìn)行認(rèn)同。那么,我覺得,這種公司企業(yè)文化培訓(xùn),其實(shí),最大的作用就是對(duì)公司,對(duì)自己的一個(gè)定義,有了定義,才能被別人理解,有了定義,才能加深對(duì)自己的理解,加深與外界的邊界梳理。
企業(yè)文化的建立,先要有自己核心的理念,愿景、目標(biāo),然后通過制度進(jìn)行顯性的展示出來,在各種文化制度中,在標(biāo)語中,在辦公室環(huán)境中體驗(yàn)出來。然后通過戰(zhàn)術(shù)、方法去實(shí)踐這個(gè)企業(yè)文化,就是執(zhí)行。
從目標(biāo)——制度——策略——方法的這樣的一個(gè)流程,來梳理自己的內(nèi)在機(jī)制。
內(nèi)在機(jī)制的建立就好比給一個(gè)人梳理血管管道的走向,讓各個(gè)器官連接起來,跑通起來。各個(gè)部門跑通了,血液順暢了,就自然會(huì)形成一種強(qiáng)大的力量。
在書中,我們可以感受到,強(qiáng)大的軍事執(zhí)行力和思考力的一種矛盾。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)說什么就去執(zhí)行,哪怕前面的坑也跳進(jìn)去,不去質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的決策是否正確。而對(duì)于這一點(diǎn),滴滴的程維后來就在公司的文化里增加了一條:獨(dú)立思考。
執(zhí)行力,強(qiáng)調(diào)的是集體主義,集體無意識(shí),個(gè)人主義是不存在的。而要讓員工有獨(dú)立思考的能力,就必然會(huì)與集體產(chǎn)生沖突。軍事化的管理,必然是高效率的執(zhí)行,而有獨(dú)立思考能力的員工,未必就適合這種企業(yè)文化氛圍。
強(qiáng)執(zhí)行力下,是對(duì)命令的服從,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者決斷者的決策要求很高的正確性。方向不對(duì),強(qiáng)執(zhí)行力反而會(huì)造成巨大的錯(cuò)誤。而思考力,必然會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行力的下降,動(dòng)作不迅速。所以,這種矛盾非常考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者的管理智慧,均衡的智慧。而無論哪種,必然有得必有失。需要?jiǎng)討B(tài)的應(yīng)用。

