心得體會(huì)是個(gè)人在經(jīng)歷一段時(shí)間后對(duì)所得經(jīng)驗(yàn)和感悟的總結(jié)和體驗(yàn)歸納。通過寫心得體會(huì)不僅可以反思和總結(jié)已有的經(jīng)驗(yàn),更可以讓我們更深入地思考和認(rèn)識(shí)問題,提高個(gè)人的思考和分析能力。心得體會(huì)還可以幫助我們更好地總結(jié)和梳理所學(xué)知識(shí),加深對(duì)課程內(nèi)容的理解和掌握。寫心得體會(huì)既是一種表達(dá)自己的方式,也是對(duì)自己學(xué)習(xí)和工作效果的一種自我檢視和評(píng)價(jià)??偠灾?,心得體會(huì)對(duì)于提高個(gè)人素質(zhì)和能力有著非常重要的作用。寫心得體會(huì)要注意客觀真實(shí),不夸大事實(shí),也不夸大自己的成就。以下是一些寫作心得和技巧的范文,希望能夠幫助大家提升寫作水平和表達(dá)能力。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇一
消費(fèi)心理學(xué)是一門研究消費(fèi)者在購(gòu)買商品和服務(wù)時(shí)的心理過程、決策和行為的學(xué)科。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,了解消費(fèi)者心理對(duì)企業(yè)尤為重要。消費(fèi)者心理是諸多因素綜合影響的結(jié)果,諸如社會(huì)文化環(huán)境、個(gè)人因素、前一次購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷策略和商家形象等都對(duì)消費(fèi)者的決策產(chǎn)生影響。只有深入了解消費(fèi)者心理,企業(yè)才能更好地制定營(yíng)銷策略來達(dá)到推銷其產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
第二段:購(gòu)買行為背后的心理需求
消費(fèi)者的心理需求與其生理需求一樣重要,一個(gè)人的價(jià)值觀和感情決定了他們的購(gòu)買行為。例如,情感需求是消費(fèi)行為中的常見決定因素之一,情感需求是指消費(fèi)者認(rèn)為購(gòu)買某種商品或服務(wù)能夠滿足他們感情上的需求,如歸屬感和個(gè)人滿足感等。因此,在營(yíng)銷策略中,情感因素被廣泛運(yùn)用,諸如利用科技手段,比如社交媒體和其他營(yíng)銷渠道來與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系。
第三段:消費(fèi)決策的心理過程
在購(gòu)買商品或服務(wù)之前,消費(fèi)者會(huì)經(jīng)歷幾個(gè)階段的心理過程,包括情境評(píng)估、問題意識(shí)、信息搜尋、對(duì)不同的選擇進(jìn)行考慮,決策購(gòu)買和后決策行為。對(duì)這些心理過程的了解能夠幫助企業(yè)預(yù)測(cè)和識(shí)別消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣、偏好和采取行動(dòng)的情況,進(jìn)而制定更準(zhǔn)確和實(shí)用的營(yíng)銷策略。
第四段:如何提高消費(fèi)者的購(gòu)買欲望
對(duì)于企業(yè)而言,幫助消費(fèi)者建立購(gòu)買欲望和對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的興趣是至關(guān)重要的。例如利用彩色廣告、主流媒體、可穿戴科技等創(chuàng)新營(yíng)銷方式來吸引消費(fèi)者。此外,對(duì)于成本敏感消費(fèi)者,折扣、促銷、禮品和會(huì)員特別優(yōu)惠等策略也是吸引消費(fèi)者的重要方式。
第五段:消費(fèi)者體驗(yàn)反饋的重要性
除推銷商品或服務(wù)之外,給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、周到、滿意的服務(wù)也是企業(yè)成功的關(guān)鍵。消費(fèi)者對(duì)整個(gè)購(gòu)買過程中的感受以及售后服務(wù)的質(zhì)量的反饋能極大地影響企業(yè)的形象和聲譽(yù)。因此,企業(yè)需要高度重視并積極回應(yīng)消費(fèi)者的反饋和意見。
總結(jié):消費(fèi)心理學(xué)的研究和應(yīng)用是企業(yè)制定營(yíng)銷策略和提高市場(chǎng)份額的關(guān)鍵和核心部分。仔細(xì)研究和洞察消費(fèi)者的需求和決策過程,能夠幫助企業(yè)理解和滿足消費(fèi)者心理需求,從而提高產(chǎn)品的銷量和市場(chǎng)份額。同時(shí),企業(yè)需要注意并積極參與整個(gè)服務(wù)過程,包括售前、售后、建立品牌和形象等各個(gè)方面,以建立品牌忠誠(chéng)度和達(dá)到顧客滿意度的目標(biāo)。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇二
大學(xué)生活是一個(gè)合理規(guī)劃與自由消費(fèi)并存的時(shí)期,大學(xué)消費(fèi)心理學(xué)成為了許多學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)。通過對(duì)大學(xué)消費(fèi)心理學(xué)的研究和實(shí)踐,我漸漸認(rèn)識(shí)到了消費(fèi)的重要性和技巧,也體會(huì)到了消費(fèi)在我們生活中的重要地位。下面我將從消費(fèi)品選擇與消費(fèi)行為、心理因素、消費(fèi)心態(tài)以及消費(fèi)策略等角度來談一談我的心得體會(huì)。
首先,選擇消費(fèi)品是大學(xué)生消費(fèi)的第一步,而消費(fèi)的選擇是基于個(gè)人需求與心理需求的綜合考慮。在大學(xué)中,我們有著更多的選擇,但同樣也面臨著更多的沖動(dòng)消費(fèi)的誘惑。因此,在選擇消費(fèi)品時(shí),我注重留心自己的實(shí)際需求與預(yù)算,不愿意盲目地追求時(shí)尚與潮流,而更愿意選擇符合自己需求的實(shí)用品。
其次,心理因素對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)行為的影響是不可忽視的。在大學(xué)這個(gè)新的環(huán)境中,許多學(xué)生都試圖通過購(gòu)買昂貴的物品來展示自己。實(shí)際上,我們應(yīng)該建立正確的消費(fèi)觀念,避免過度地追求物質(zhì),而是更加注重自己的內(nèi)在。此外,一些人可能出于跟風(fēng)心理而消費(fèi),這是因?yàn)榇髮W(xué)生群體之間的交往與互動(dòng)使得他們不愿意與他人脫節(jié)。因此,我們需要培養(yǎng)自己獨(dú)立思考和理性消費(fèi)的能力,不被他人的意見左右。
再次,消費(fèi)心態(tài)對(duì)于我們的消費(fèi)行為起著至關(guān)重要的作用。我們需要有積極的消費(fèi)心態(tài),即明確自己消費(fèi)的目的和意義。大學(xué)生活中,我們會(huì)遇到許多困難和挑戰(zhàn),但不能因此而過度消費(fèi)來獲得短暫的快樂。相反,我們應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和成就為導(dǎo)向,理性的進(jìn)行消費(fèi)。
最后,了解和運(yùn)用一些消費(fèi)策略也是大學(xué)生消費(fèi)的關(guān)鍵。例如,通過比較價(jià)格和質(zhì)量,我們可以做出更明智的消費(fèi)決策。此外,還可以通過折扣活動(dòng)和優(yōu)惠券來降低購(gòu)買成本。同時(shí),我們還可以選擇個(gè)人銷售平臺(tái)或二手市場(chǎng)購(gòu)買物品,以獲得更合理的價(jià)格。
總之,大學(xué)消費(fèi)心理學(xué)是我們正視并理解消費(fèi)行為的重要工具。通過對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的學(xué)習(xí),我意識(shí)到消費(fèi)不僅僅是為了滿足物質(zhì)需求,更是為了達(dá)到心理需求。我們應(yīng)該培養(yǎng)正確的消費(fèi)觀念和消費(fèi)心態(tài),合理規(guī)劃自己的消費(fèi)行為。同時(shí),了解和運(yùn)用一些消費(fèi)策略也是我們實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立和積累財(cái)富的重要途徑。大學(xué)生活是我們追求學(xué)業(yè)和個(gè)人發(fā)展的階段,只有通過理智消費(fèi),才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢(mèng)想。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇三
消費(fèi)心理學(xué)是一門新興學(xué)科,它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過程中,在日常購(gòu)買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征.消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理,對(duì)于消費(fèi)者,可提高消費(fèi)效益;對(duì)于經(jīng)營(yíng)者,可提高經(jīng)營(yíng)效益。
消費(fèi)心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn)
據(jù)中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點(diǎn):
女性花錢愛算計(jì):女性中花錢特別仔細(xì)的占12.4%,比較仔細(xì)的占49.8%,花錢不太仔細(xì)的占20.7%,花錢很不仔細(xì)的占2.9%,不一定的占14.2%。
年齡越大手越緊:40歲以上年齡段消費(fèi)者花錢都“比較仔細(xì)”,并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細(xì)。其中60歲以上的消費(fèi)者近乎“特別仔細(xì)”。相對(duì)而言,20-29歲年齡段的消費(fèi)者花錢最不仔細(xì)。
學(xué)歷越高,職位越高,花錢越不仔細(xì):一般說來,大專以上學(xué)歷的人們消費(fèi)比較“大方”,而高中文化程度及以下的群體消費(fèi)特征為“比較仔細(xì)”。從消費(fèi)者職業(yè)和身份特征上分析,花錢最細(xì)的要數(shù)離休人員,其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員?;ㄥX相對(duì)最不仔細(xì)的是私營(yíng)業(yè)主、個(gè)體勞動(dòng)者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。
當(dāng)今十大消費(fèi)消費(fèi)心理趨勢(shì):求實(shí)求廉求實(shí)、求美、榮譽(yù)、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實(shí)、舒適、安全反映消費(fèi)者對(duì)理想商品的基本要求,而要吸引高消費(fèi)人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消費(fèi)者購(gòu)物“看臉譜”:購(gòu)買時(shí)裝、化裝品,青年女營(yíng)業(yè)員受顧客歡迎,不僅因?yàn)樗齻兏校疫€可以當(dāng)場(chǎng)示范。而選購(gòu)家用電器,青年男營(yíng)業(yè)員就更受歡迎,一般消費(fèi)者認(rèn)為男青年應(yīng)該對(duì)電器內(nèi)行,而且他們的動(dòng)手操作能力強(qiáng)。
另外,中年女營(yíng)業(yè)員因生活經(jīng)驗(yàn)豐富、性情友善、注重待人接物等長(zhǎng)處,最受消費(fèi)者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品,都喜歡請(qǐng)她們當(dāng)參謀,而且她們整體服務(wù)態(tài)度好,所以上商店找“商嫂”已成為許多消費(fèi)者選擇營(yíng)業(yè)員的取向。上海人在選購(gòu)絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”,人們相信他們具有識(shí)別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。
消費(fèi)心理的動(dòng)機(jī)分析及企業(yè)應(yīng)對(duì)策略
消費(fèi)心理在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn):消費(fèi)者在購(gòu)買、使用及消耗各種消費(fèi)品過程中的活動(dòng)受消費(fèi)心理的微妙影響。
(一)消費(fèi)者的感覺消費(fèi)者對(duì)客觀外界的認(rèn)識(shí)過程是由感覺開始的,如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費(fèi)者在判斷一件商品時(shí)也必然是由感覺開始的。同樣一件商品,只因?yàn)轭伾杂胁町惢虬b稍有不同,消費(fèi)者可能一眼看中,進(jìn)而購(gòu)買,也可能一瞥過后,再不理會(huì)。這是感覺在第一印象中的心理作用。
(二)消費(fèi)者性格在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn)消費(fèi)者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個(gè)性差異。老年人注重商品的價(jià)廉物美及實(shí)用性,講究結(jié)實(shí)耐用;年輕人則相對(duì)靈活,注重商品的外表,講究個(gè)性化及時(shí)尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。
(三)消費(fèi)心理的動(dòng)機(jī)分析動(dòng)機(jī)是人們從事某種行為活動(dòng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力,消費(fèi)者的購(gòu)買活動(dòng)都是由動(dòng)機(jī)推動(dòng)的。過去,由于經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)水平的關(guān)系,我國(guó)消費(fèi)者比較注重求實(shí)、求廉動(dòng)機(jī)。購(gòu)買商品時(shí)特別注重商品的實(shí)際效用,講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,經(jīng)久耐用,并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來,我國(guó)人民的生活水平逐步提高,物質(zhì)需求得到了基本滿足,追求商品的時(shí)興和新穎的求新動(dòng)機(jī),追求商品的驚險(xiǎn)、與眾不同的求異動(dòng)機(jī)及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動(dòng)機(jī)在當(dāng)今消費(fèi)者心理中已占有重要的地位。此外,還有注重省時(shí)、省力,使用及維修方便的求便動(dòng)機(jī);追求廠家信賴,商品檔次的求名動(dòng)機(jī);與他人攀比爭(zhēng)榮的好勝動(dòng)機(jī);為從屬于某一群體而消費(fèi)的從眾動(dòng)機(jī);出于喜愛,崇拜而產(chǎn)生的模仿動(dòng)機(jī)等等。他們相互作用,相互影響,使消費(fèi)者的購(gòu)物行為復(fù)雜多樣。
因此, 企業(yè)要正確分析和認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī) 消費(fèi)者是市場(chǎng)的主體,對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的分析,是為了適應(yīng)顧客的需求,是發(fā)展市場(chǎng)的基礎(chǔ)。所謂正確分析是說消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)是多種多樣的,企業(yè)必須在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,從心理學(xué)的觀點(diǎn)對(duì)他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析研究。消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為:顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)有感情動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)之分。感情動(dòng)機(jī)又分情緒動(dòng)機(jī)和情感動(dòng)機(jī),情緒動(dòng)機(jī)具有沖動(dòng)性,即不確定性和不穩(wěn)定性;情感動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者精神風(fēng)貌的反映,具有穩(wěn)定性。理智動(dòng)機(jī)是對(duì)商品進(jìn)行了解、分析、比較后產(chǎn)生的,具有客觀性、周密性。惠顧動(dòng)機(jī)是顧客對(duì)特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動(dòng)機(jī)與理智動(dòng)機(jī)兩者結(jié)合的產(chǎn)物。
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大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇四
《消費(fèi)心理學(xué)》屬于心理學(xué)的一個(gè)重要分支,是一門新興的學(xué)科,同時(shí)也屬于消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的一部分,主要是研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象,并且發(fā)現(xiàn)規(guī)律,在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中屬于核心課程?!断M(fèi)心理學(xué)》是將普通的心理學(xué)原理與當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論相結(jié)合起來,將心理學(xué)理論與市場(chǎng)中消費(fèi)者的消費(fèi)特征相結(jié)合,更好的為經(jīng)濟(jì)發(fā)展所用。在這一課程中掌握消費(fèi)者的心理活動(dòng)和心理特征是重要的,這是學(xué)習(xí)這門課程的核心所在,這對(duì)于畢業(yè)之后從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的學(xué)生來說是重要的。
1.1教學(xué)方法存在問題
盡管一直以來都在強(qiáng)調(diào)教育方法應(yīng)該創(chuàng)新的問題,但是當(dāng)前很多中職院校的教師在《教育心理學(xué)》的教學(xué)方法上還是存在很嚴(yán)重的問題,很多教師仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法,授課方式還是以講解具體事例之后引出原理的模式,這種教學(xué)方法對(duì)于學(xué)習(xí)理論知識(shí)是有一定幫助的,但是對(duì)于實(shí)際應(yīng)用知識(shí)而言卻存在很多問題。而中職院校的學(xué)生絕大部分在畢業(yè)之后都會(huì)選擇就業(yè),所以增強(qiáng)實(shí)踐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比學(xué)習(xí)理論知識(shí)更加重要。
1.2教材內(nèi)容交叉
當(dāng)前很多院校所選擇的《消費(fèi)心理學(xué)》教材都與其他專業(yè)的課程相互交叉,出現(xiàn)重復(fù)的現(xiàn)象,書中很多內(nèi)容都會(huì)在其他的專業(yè)書中找到,例如:在《廣告學(xué)中》也會(huì)出現(xiàn)同《消費(fèi)心理學(xué)》課本一樣的廣告設(shè)計(jì)、商標(biāo)戰(zhàn)略等,這些內(nèi)容也會(huì)出現(xiàn)在《公共關(guān)系學(xué)》中;而在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》和《商品學(xué)重復(fù)》中也會(huì)出現(xiàn)生命周期和產(chǎn)品價(jià)格等內(nèi)容。課程之間存在交叉重復(fù)的知識(shí)點(diǎn),不僅會(huì)浪費(fèi)課堂時(shí)間,同時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒也有很大影響,他們因?yàn)橹貜?fù)聽同樣的內(nèi)容會(huì)產(chǎn)生厭煩心理,導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果下降。
1.3教材不具有針對(duì)性
在課程改革之后,大多數(shù)中職院校所使用的《消費(fèi)心理學(xué)》教材都是經(jīng)過縮減和改變而成的,在縮減和改變的過程中參考的就是本科的教材,因此缺少了很多內(nèi)容。由于每個(gè)學(xué)科都是具有針對(duì)性的,所以改編之后的教材難免對(duì)在基本的結(jié)構(gòu)性和系統(tǒng)性方面有所缺乏,很多中職院校的教材在改變之后都更加偏重于理論,與中職院校的教學(xué)目標(biāo)不相符合。這是由于本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)體系的完整性,所以對(duì)學(xué)生有較高的理論知識(shí)要求,而實(shí)際技能則處于第二位,但是中職院校的學(xué)生卻不同,他們?cè)诋厴I(yè)之后面臨的是就業(yè),而且他們的理論知識(shí)水平與本科生相比也較差,換句話說,中職院校的學(xué)生更加強(qiáng)調(diào)的是對(duì)知識(shí)是實(shí)際運(yùn)用能力。
2.1改革教學(xué)方法
想要獲得更好的教學(xué)效果與合適的教學(xué)方法是離不開的,因此應(yīng)該不斷的對(duì)當(dāng)前的教學(xué)方法進(jìn)行合理改革,不斷探索最佳的教學(xué)方案。首先是在課堂講授方面,傳統(tǒng)的課堂講授方法存在諸多的不足,一直過于強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的重要,而對(duì)實(shí)際運(yùn)用卻有所忽視,所以在授課時(shí)教師應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通,及時(shí)了解學(xué)生的想法,教師可以通過暗示的方法讓學(xué)生從案例中自己領(lǐng)悟理論,這樣還可以吸引學(xué)生的注意力,課堂不再是教師為主體,而是以學(xué)生為主體,師生之間的思維轉(zhuǎn)換為雙向關(guān)系,相互溝通和交流,增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。其次是案例教學(xué),在授課時(shí)教師應(yīng)該以具體的消費(fèi)案例為媒介,作為課堂講授的重要內(nèi)容,通過對(duì)案例的分析,與學(xué)生之間多多溝通和討論,將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐之中,在這一環(huán)節(jié)中正確選擇案例是十分重要的,教師要保證所選擇的案例具有代表性和可讀性,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,補(bǔ)足教科書中敘述簡(jiǎn)單、枯燥乏味的缺點(diǎn),實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際的合理銜接。此外,還可以設(shè)置專題討論的教學(xué)模式,教師可以根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容給學(xué)生提出消費(fèi)心理問題,由同學(xué)們自主分析,各抒己見,教師針對(duì)學(xué)生所闡述的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)歸納,之后對(duì)其中的不足之處進(jìn)行講解,這樣可以提高學(xué)生的分辨能力和思考能力,增強(qiáng)他們的成就感。
2.2改變教學(xué)內(nèi)容體系
教材對(duì)于一門科目來說具有指導(dǎo)性作用,所以《消費(fèi)心理學(xué)》教學(xué)的改革與教材的創(chuàng)新是分不開的,對(duì)于中職院校的教材來說可以自主編寫,根據(jù)學(xué)生的具體情況編寫教材,這樣才會(huì)更加具有針對(duì)性。在編寫的過程中可以將工作過程作為主線來編寫,將內(nèi)容以崗位為核心,模塊化、具體化的編寫,排版也要合理有序,不能夠雜亂無(wú)章,這樣反而會(huì)增加知識(shí)理解的難度。編寫時(shí)可以按照難度逐漸升級(jí)的方式進(jìn)行編寫,首先是基礎(chǔ)模塊,之后是能力模塊、最后是應(yīng)用模塊。在基礎(chǔ)模塊,主要講解的是心理學(xué)基本的理論知識(shí),是針對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)過程中的一些心理活動(dòng);在能力模塊主要是一些市場(chǎng)營(yíng)銷和與消費(fèi)者之間溝通的技巧,以及處理消費(fèi)糾紛的能力培訓(xùn)等。
2.3改革考核模式
《消費(fèi)心理學(xué)》作為一項(xiàng)實(shí)踐性和應(yīng)用性都比較強(qiáng)的課程,在教學(xué)中加入實(shí)踐學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加能夠幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)效率,而當(dāng)前的考試卻只是將學(xué)習(xí)效果展現(xiàn)在書面上,這種方式不能夠綜合的評(píng)價(jià)這門科目的學(xué)習(xí)效果,所以當(dāng)前應(yīng)該改革考核方式。除了要檢查學(xué)生理論知識(shí)的學(xué)習(xí)之外,還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)他們學(xué)習(xí)過程的考核。將學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)也計(jì)入到學(xué)習(xí)成績(jī)中。將過程考核的結(jié)果也歸納到最終的總成績(jī)之中,可以從根本上改變那些平時(shí)不學(xué)習(xí)只是依靠考試之前突擊學(xué)習(xí)學(xué)生獲得高分的不合理狀況。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇五
經(jīng)過一個(gè)星期的調(diào)查,終于結(jié)束了,雖然時(shí)間很短,但我們卻很匆忙,很辛苦。這次調(diào)查我們是由5個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)查的,每個(gè)人各司其職,努力做好自己的事物,在此次的調(diào)查中充分感受到了團(tuán)隊(duì)的力量,大家相互幫助,相互扶持,共同的一點(diǎn)一點(diǎn)完成了此次的調(diào)查,雖然很辛苦,但是卻很快樂。
剛開始的時(shí)候,我們進(jìn)行走訪調(diào)查,把任務(wù)分配到每個(gè)人,分別調(diào)查,每個(gè)人都會(huì)拿一些團(tuán)隊(duì)制作的調(diào)查表發(fā)給調(diào)查的'人群,等調(diào)查表都收齊之后每個(gè)人都會(huì)進(jìn)行分工,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的就統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),寫總結(jié)的寫總結(jié),大家共同努力一起完成了此次的調(diào)查活動(dòng)。
剛開始調(diào)查的時(shí)候,面對(duì)陌生的人群還有點(diǎn)害羞,不敢開口問同學(xué)問題,但是同學(xué)們都很友善,很樂意幫助我們完成此次的調(diào)查,也讓我們看到了安科同學(xué)的素質(zhì)——樂于助人,雖然在調(diào)查的過程中基本上比較順利,但還是會(huì)有一定的困難,比如炎熱的天氣,我們頂著高溫,在太陽(yáng)底下暴曬,為的是能完成此次調(diào)查任務(wù),還有就是我們?cè)谧稣{(diào)查中由于事先考慮的不夠周全,在調(diào)查中問卷答案不夠全面,有時(shí)候調(diào)查人群有些重復(fù),但通過我們的努力改進(jìn)基本達(dá)到預(yù)期效果。
通過此次調(diào)查活動(dòng),我也來說說自己的心得體會(huì):
1、經(jīng)過此次活動(dòng),我學(xué)會(huì)了如何與同伴們一起去合作,培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作能力,我們共同努力互相幫助相互扶持,遇到困難大家一起解決,在活動(dòng)中我們收獲了合作的喜悅。
2、經(jīng)過此次活動(dòng)鍛煉了我與人之間的交流,由于是法學(xué)專業(yè)的學(xué)生,與人交流就必須有自信,能夠在陌生人面前交談,能夠不怯場(chǎng),這次的調(diào)查活動(dòng)中鍛煉了我與陌生人交流的能力,剛開始發(fā)問卷調(diào)查時(shí),面對(duì)陌生的同學(xué)不好意思上前搭訕去問問題,但是經(jīng)過幾次的鍛煉,慢慢的克服了自己內(nèi)心的恐懼,與陌生人交流不再那么膽怯。
3、通過這次調(diào)查也讓我發(fā)現(xiàn)了我們大學(xué)生對(duì)于消費(fèi)態(tài)度的不同,根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,大多數(shù)同學(xué)對(duì)于消費(fèi)還是不理智的,也發(fā)現(xiàn)自己原來對(duì)于消費(fèi)也沒有一定的計(jì)劃性,有時(shí)候?qū)τ谙M(fèi)也存在攀比的心理,所以此次調(diào)查給自己也打了一個(gè)預(yù)防針,讓我意識(shí)到理性消費(fèi)的重要性。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇六
時(shí)下,錘子t1降價(jià)后的廣告遍布地鐵、電梯等媒體,由情懷開始回歸到銷量訴求,3000元的定價(jià)策略式微。
以這個(gè)時(shí)代,不光是手機(jī),其實(shí)任何階層的消費(fèi)抗性最后一道防線都是價(jià)格。甚至,大眾消費(fèi)者是以價(jià)格為限定來選擇產(chǎn)品。所以“一賤遮百丑”是最基本的法則。因?yàn)椤耙毁v遮百丑”,所以再難看的衣服也會(huì)有人來穿、再難吃的飯館都也會(huì)有人去吃、再蔫兒的蔬菜也會(huì)有人買回家去。
這個(gè)世界需要有完美主義者,但是不需要那么多。任何品類都有一個(gè)適用于高、中、低三類人群的“適銷價(jià)格點(diǎn)”。盡量控制成本使產(chǎn)品定價(jià)處在一種適銷價(jià)格點(diǎn)上,這將使新產(chǎn)品上市的體驗(yàn)性消費(fèi)概率增加。
當(dāng)然,維持成本在合理范圍內(nèi),同時(shí)也要讓產(chǎn)品的核心價(jià)值對(duì)準(zhǔn)核心的痛點(diǎn)。有一個(gè)突出的差異化優(yōu)勢(shì),其它層面則平庸一點(diǎn)。如果沒有突出的差異化優(yōu)勢(shì),那就要以多種價(jià)值來支撐起綜合表現(xiàn)。正是因?yàn)檫@個(gè)矛盾,“小包裝”、“快時(shí)尚”、“小批量”、“供應(yīng)鏈”、“預(yù)售”等等概念開始遍地開花。
在沒有互聯(lián)網(wǎng)思維以前,中國(guó)保健酒少有盈利的品牌,采用降量降價(jià)的方式賣小酒的勁酒算是一個(gè)。因?yàn)轶w驗(yàn)性消費(fèi)的成本降低,產(chǎn)品銷量上來了,消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了,廠商和終端的話語(yǔ)權(quán)也增加了,形成了良性循環(huán)。在小米參與感的背后,也是得意于低廉的定價(jià)。所以,當(dāng)沒有任何市場(chǎng)基礎(chǔ)的產(chǎn)品市場(chǎng)時(shí),定價(jià)因素比定位策略還要重要。
2、貌美加十分
在這個(gè)看臉的時(shí)代,技術(shù)壁壘越來越弱,產(chǎn)品功能大同化的時(shí)候,在品類核心痛點(diǎn)上很難有很大的突破,產(chǎn)品外觀(或界面)設(shè)計(jì)的重要性越來越突出。
一款產(chǎn)品從無(wú)到有,是由骨頭到皮相的過程,而產(chǎn)品面對(duì)市場(chǎng)的時(shí)候,對(duì)于消費(fèi)者而言,第一眼看到的卻是皮相。如果看著不順眼,很有可能在對(duì)比選擇中第一輪就被淘汰。尤其是很多沒有功能差異性的品類。
價(jià)格不貴,看著又順眼,消費(fèi)者的包容性就會(huì)擴(kuò)張,如果品類功能也不差的話,那基本就齊活了。然而,在互聯(lián)網(wǎng)思維的浪潮中,要做到基礎(chǔ)的技術(shù)端向終極的體驗(yàn)端妥協(xié),并不是一件容易的事情,真正能“從外到內(nèi)”的去思考、去執(zhí)行,則更加的難得。而顛覆也正是從這種逆向思維和行為中來。
我們?cè)谏坛飨M(fèi)行為觀察時(shí),很容易發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者選擇洗發(fā)水之類的日用品,在價(jià)格、功能、容量相近的情況下,多數(shù)都是以好不好看為選擇依據(jù)。
3、眼下最重要
有一句俗話,叫:“救急不救窮”。這話套用在產(chǎn)品上也是一樣適用。盯住著急的痛點(diǎn)。你的產(chǎn)品能滿足的消費(fèi)者痛點(diǎn)越急,消費(fèi)者就越是著急購(gòu)買。這種情形之下,消費(fèi)者就變得簡(jiǎn)單,不那么挑刺,要求降低自然就容易促成銷售。
“當(dāng)下”是佛教中最重要的時(shí)間觀念,人最重要的就是當(dāng)下(當(dāng)下是指此時(shí)到下一時(shí)的區(qū)間,譬如從著手開發(fā)產(chǎn)品到產(chǎn)品上市的區(qū)間即為當(dāng)下)。把握當(dāng)下才是最真實(shí)的。如果開發(fā)一款產(chǎn)品癡迷于解決未來問題,那就要經(jīng)過長(zhǎng)期的市場(chǎng)培育,讓消費(fèi)者重視這個(gè)問題,才能重視你的產(chǎn)品。這是費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事兒。
始稷曾經(jīng)為一個(gè)女性品牌做策略,把十余項(xiàng)產(chǎn)品功能訴求重新按需求迫切與否的邏輯排序,把祛斑除皺這種急需解決的問題放在首位,美白滋養(yǎng)放在次要位置。雖然美白也是強(qiáng)需求,但是祛斑除皺更為迫切,美白可以等,祛斑除皺不想等。越是迫切消費(fèi)抗性就越弱,就越容易促成銷售。
4、難離實(shí)用性
“逼格”這個(gè)詞兒在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代被捧上神壇,但是始稷以為:逼格再高不接地氣都不靈。除了個(gè)別品類,絕大多數(shù)產(chǎn)品沒有實(shí)用價(jià)值,“逼格”再高都成不了主流。
產(chǎn)品的核心價(jià)值一定是建立在實(shí)用的基礎(chǔ)上的(如果精神需求是第一位,能滿足強(qiáng)烈的精神需求也是實(shí)用)。解決100個(gè)邊緣問題,不如解決一個(gè)核心問題。
在這個(gè)問題上有一個(gè)最明顯的品類:女裝。
有一些女裝品牌消量也非常大,但是我們很少在街上看到有人穿出來。因?yàn)樵O(shè)計(jì)偏離了實(shí)用性,消費(fèi)者買回去放在衣柜里面,沒有合適的場(chǎng)合穿,也沒有合適的鞋包來配,只能是看。這樣的品牌一年也能有幾億十幾億的銷量。但是終究難以和實(shí)用性強(qiáng)的品牌抗衡,會(huì)很容易觸到天花板。
5、敬畏眾人言
大眾消費(fèi)者都是盲目信從,隨大流中追求自己那一點(diǎn)可憐的小個(gè)性,其實(shí)并沒有任何主見,所有傾向都是建立在社會(huì)輿論基礎(chǔ)上的。絕大多數(shù)人會(huì)順從社會(huì)輿論,少數(shù)人逆反社會(huì)輿論,極少數(shù)人左右社會(huì)輿論。
顛覆行業(yè),必須要引領(lǐng)言論。人們?yōu)榍鼜臅?huì)為社會(huì)普遍言論而放棄審美。
引導(dǎo)輿論,廣告和公關(guān)是同樣重要的,尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體主導(dǎo)社會(huì)言論的時(shí)代,我們看到那些神壇上的品牌都有強(qiáng)勢(shì)的公關(guān)策略和執(zhí)行。而廣告和公關(guān)最大的不同在于:負(fù)面的廣告也會(huì)產(chǎn)生正面的價(jià)值,而負(fù)面的公關(guān)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的價(jià)值。換句話說:廣告做不好也不會(huì)把品牌做死,哪怕這個(gè)廣告口碑再差,比腦白金、恒源祥更煩人;而公關(guān)做不好會(huì)把品牌做死,哪怕公關(guān)花費(fèi)再多再?gòu)?qiáng)勢(shì)。
最好的口碑中做出來的這話沒有錯(cuò),但絕對(duì)不是光靠好產(chǎn)品就能做出來的。
6、喜歡看熱鬧
少花錢多辦事的社會(huì)化營(yíng)銷中,看熱鬧的是多數(shù),湊熱鬧的是少數(shù)。傳播主要依靠看熱鬧的,銷售主要靠湊熱鬧的。我們追求湊熱鬧的來埋單,就要先讓湊熱鬧的來圍觀??雌饋砗軓?fù)雜,總結(jié)完就是:先熱鬧起來。熱鬧起來會(huì)制造更多的可能性,會(huì)增加參與感。
熱鬧有很多個(gè)緯度,諸如處在一個(gè)本來就很熱鬧的行業(yè);投身到很熱鬧的媒體;把營(yíng)銷做的很熱鬧等等。
如果沒有特殊渠道,悶聲發(fā)大財(cái)?shù)目赡苄允菢O小的。高聲營(yíng)銷,由熱鬧觸動(dòng)好奇心,引發(fā)圍觀行成口碑傳播。消費(fèi)者對(duì)于熟識(shí)產(chǎn)品的抗性也會(huì)隨之減弱。
消費(fèi)者心理左右行為。找準(zhǔn)適銷價(jià)格點(diǎn)、重視外觀設(shè)計(jì)、解決眼下問題、不要放棄實(shí)用性、廣告公關(guān)并行、把營(yíng)銷做的熱鬧,都是弱化消費(fèi)者心理防線的基本策略。做實(shí)這6點(diǎn),消費(fèi)者就是“傻子”。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇七
畢業(yè)實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)完畢了,可是工作的生活讓我非常的難忘,以前我從來沒有出去實(shí)習(xí)過,對(duì)自己也不夠自信,也不知此刻的就業(yè)狀況,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)我也是鼓足了士氣。這是我人生中的第一份工作,也是一次積存閱歷的時(shí)機(jī),在這期間我學(xué)習(xí)到了許多的學(xué)問,還有和同事之間的相處距離的把握,在完畢之后,我對(duì)自己的實(shí)習(xí)工作有一個(gè)總結(jié)。
實(shí)習(xí)時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)感覺就這樣過去了,可是也有四五個(gè)月的時(shí)間,在這期間我不僅僅學(xué)習(xí)到怎樣在實(shí)際中運(yùn)用所學(xué)的學(xué)問,還經(jīng)過學(xué)習(xí)到的學(xué)問完成了自己的畢業(yè)論文。
來到公司的第一天由于我是新人,對(duì)許多的事情都不太了解,于是度過一段學(xué)習(xí)的時(shí)間,明白許多辦公的軟件如何去運(yùn)用,什么樣的方式在工作上才是最有效率的,以及怎樣在工作上充分的利用時(shí)間等等。剛開頭我很不習(xí)慣,由于大學(xué)的上課時(shí)間每一天都不太一樣,而這四年時(shí)間里,我無(wú)疑是散漫自由的,除了上課時(shí)間,其他的時(shí)間都?xì)w我自己支配,可是上班不一樣,需要在規(guī)定的時(shí)間打卡上下班,不能隨便的支配自己的時(shí)間,并且在回歸自己的時(shí)間還需要挪出時(shí)間查找資料,完成論文,這樣的安排對(duì)散漫了這么久的我來說無(wú)疑是一種束縛,可是時(shí)間久了也就習(xí)慣了這樣充實(shí)的.生活,也開頭期盼每一天的學(xué)習(xí)。
在大學(xué)期間,我就是單單純純的玩耍,沒有一點(diǎn)自制本領(lǐng),也沒有自己的規(guī)劃,在工作上這樣的弊端就顯現(xiàn)出來了,沒有充分的學(xué)問,僅有課本上淺顯的根底學(xué)問,根本無(wú)法應(yīng)對(duì)工作上層出不窮的問題,只能補(bǔ)課補(bǔ)課再補(bǔ)課,不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。而在時(shí)間的使用上,剛開頭的幾天根本就是一團(tuán)亂麻,經(jīng)常是忘了這件忘那件,沒有規(guī)劃工作的習(xí)慣,就不能很好地完成任務(wù),所以在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了,不能由于不會(huì)用到而不去學(xué),有備才能無(wú)患,同時(shí)安排好自己的任務(wù)才不會(huì)事到臨頭匆忙的趕工。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇八
本學(xué)期選修課我選到了《消費(fèi)心理與購(gòu)買行為》這門課程。經(jīng)過本學(xué)期的《消費(fèi)心理與購(gòu)買行為》課程的學(xué)習(xí),我對(duì)消費(fèi)心理學(xué)有了比較深的了解。消費(fèi)心理是指人作為消費(fèi)者時(shí)的所思所想,其研究的是人們?cè)谏钕M(fèi)過程中,在日常購(gòu)買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征。消費(fèi)行為是指從市場(chǎng)流通角度觀察的,人作為消費(fèi)者時(shí)對(duì)于商品或服務(wù)的消費(fèi)需要,以及使商品或服務(wù)從市場(chǎng)上轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里的活動(dòng)。任何一種消費(fèi)活動(dòng),都是既包含了消費(fèi)者的心理活動(dòng)又包含了消費(fèi)者的消費(fèi)行為。人的眼睛看到藍(lán)色,皮膚就產(chǎn)生涼爽的感覺,見到橘黃色就產(chǎn)生溫暖的感覺。一熱帶國(guó)家某快餐廳的墻壁原為淺藍(lán)色,給人以涼爽寧?kù)o的感覺,顧客淺斟慢酌、流連忘返,影響了餐桌周轉(zhuǎn)率。后來,店主把墻壁刷成橘紅色,顧客進(jìn)店后感到煩躁不安,吃完飯就立馬離去,從此,餐桌周轉(zhuǎn)率明顯提高。這種利用顏色的經(jīng)營(yíng)之法就是利用了人的感覺。人的感覺具有關(guān)聯(lián)性特征,即人的感覺是相互影響,相互作用的,一種感覺可以引起另一種感覺的產(chǎn)生,就如上述事例所表達(dá)的,用視覺干擾來達(dá)到影響人心理的作用。
消費(fèi)者的性格特征在消費(fèi)行為心理特征中起著核心作用,消費(fèi)者不同的心理特征可以產(chǎn)生不同的消費(fèi)行為。性格在消費(fèi)中的具體表現(xiàn),可以從不同角度做多種劃分。從消費(fèi)態(tài)度角度分,可分為節(jié)儉型、保守型和隨意型;從購(gòu)買行為方式角度分,可分為習(xí)慣型、慎重型、挑剔型和被動(dòng)型;從人際關(guān)系的角度分,可分為遜順型、攻擊型和孤立型。通過對(duì)消費(fèi)者的性格分類,更便于我們了解性格和消費(fèi)行為的內(nèi)在聯(lián)系。有利于在現(xiàn)實(shí)購(gòu)買或銷售活動(dòng)中,更好的做好消費(fèi)策劃,更好的迎合大眾的需求。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛將人類的需要分為五個(gè)層次,分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。這個(gè)需要貫穿管理學(xué)、組織學(xué)以及消費(fèi)心理學(xué)。這些需要包括對(duì)物質(zhì)需要和對(duì)精神需要的滿足。根據(jù)對(duì)消費(fèi)者需要的了解,生產(chǎn)者可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)方向,抓主住消費(fèi)契機(jī),進(jìn)而生產(chǎn)出順應(yīng)消費(fèi)潮流的產(chǎn)品。消費(fèi)者的行為目標(biāo)是在有限的預(yù)算條件下,追求效用最大化。效用是消費(fèi)者從商品消費(fèi)中得到的滿足程度。效用產(chǎn)生于人的欲望,完全是一種主觀心理感受。滿足程度越大,效用大;滿足程度低,效用小。而效應(yīng)因人因地因時(shí)而異。國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)把消費(fèi)者行為定義為:“感知,認(rèn)知,行為以及環(huán)境因素的動(dòng)態(tài)作用過程,是人類履行生活中交易只能的行為基礎(chǔ)?!倍鴩?guó)內(nèi)把消費(fèi)者行為的定義為:“消費(fèi)者行為是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品過程中的一種思維活動(dòng)。消費(fèi)者行為是復(fù)雜多變的,從消費(fèi)者的購(gòu)買到消費(fèi),消費(fèi)者的心理變化一般分為六個(gè)階段,即認(rèn)識(shí)階段,知識(shí)階段,評(píng)定階段,信任階段,行動(dòng)階段,體驗(yàn)階段。
(3)對(duì)產(chǎn)品的意志過程。即消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中表現(xiàn)出來的有目的的、自覺的支配和調(diào)節(jié)自己的行為,努力排除內(nèi)在和外在的各種因素的影響,從而實(shí)現(xiàn)既定購(gòu)買目的的心理活動(dòng)。
這三個(gè)過程相互依賴和促進(jìn),能夠激起人們進(jìn)行一定的消費(fèi)活動(dòng)。但是,在消費(fèi)動(dòng)機(jī)、興趣、情緒和意志等方面,更多地包含著消費(fèi)者本身需求的成分。消費(fèi)者行為的特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)三層重要的含義:
(2)消費(fèi)者行為包含了感知、認(rèn)知、行為以及環(huán)境因素的互動(dòng)作用。研究消費(fèi)者行為必須了解消費(fèi)者的感知、認(rèn)知、行為以及與感知、認(rèn)知、行為相互影響的事件和環(huán)境因素,把這些因素孤立起來研究是片面的。想要更好的理解消費(fèi)者行為,必須全面研究這些因素。
(3)消費(fèi)者行為包含了人類之間的交易。消費(fèi)者
行為是交易職能的行為基礎(chǔ),這使消費(fèi)者行為的定義和市場(chǎng)營(yíng)銷的定義保持了一致性。
1、求美心理消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)不以使用價(jià)值為宗旨,而是注意商品的品格和個(gè)性,強(qiáng)調(diào)商品的藝術(shù)美。起動(dòng)機(jī)的核心是講究“裝飾”和“漂亮”。不僅僅關(guān)注商品的價(jià)格、性能、質(zhì)量、服務(wù)等價(jià)值,而且也關(guān)注商品的包裝、款式、顏色、造型等形體價(jià)值。主要消費(fèi)對(duì)象:城市年輕女性。
2、求名心理消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí),特別重視商品的威望和象征意義。商品要名貴,牌子要響亮,以此來顯示自己地位和特殊,或炫耀自己的能力非凡,其動(dòng)機(jī)的核心是“顯名”和“炫耀”的同時(shí)對(duì)名牌有一種安全感和信賴感,覺得質(zhì)量信得過。精明的商人,總是善于運(yùn)用消費(fèi)者的崇名心理做生意。一是努力使自己的產(chǎn)品成為品牌。二是利用各類名人推銷自己的產(chǎn)品。主要消費(fèi)對(duì)象:城市青年男女。
3、求實(shí)心理消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)不過分強(qiáng)調(diào)商品的美觀悅目,而以樸實(shí)耐用為主,特別計(jì)較商品的價(jià)格,喜歡物美價(jià)廉或削價(jià)處理的商品。其動(dòng)機(jī)的核心是“實(shí)用”和“實(shí)惠”。主要消費(fèi)對(duì)象:家庭主婦和低收入者。
4、求新心理消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)尤其重視商品的款式和眼下的流行樣式,追逐新潮。對(duì)于商品是否經(jīng)久耐用,價(jià)格是否合理,不大考慮。這種動(dòng)機(jī)的核心是“時(shí)髦”和“奇特”。主要消費(fèi)對(duì)象:青少年和兒童。
5、獵奇心理消費(fèi)者對(duì)新奇事物和現(xiàn)象產(chǎn)生注意和愛好的心理傾向,或稱之為好奇心。古今中外的消費(fèi)者,在獵奇心理的驅(qū)使下,大多喜歡新的消費(fèi)品,尋求商品新的質(zhì)量,新的功能、新的花樣、新的款式,追求新的享受,新的樂趣和新的刺激。主要消費(fèi)對(duì)象:青少年和兒童。
6、從眾心理女性在購(gòu)買時(shí)容易受別人的影響。如許多人正在搶購(gòu)某種商品,他們極可能加入搶購(gòu)者的行列。平??偸橇粜挠^察周圍人的穿著打扮。喜歡打聽別人所購(gòu)物品的信息,而產(chǎn)生模仿心理與暗示心理。女性容易接受別人的勸說,別人說好的。她很可能就下定決心購(gòu)買,別人說不好,她很可能就放棄掉。主要消費(fèi)對(duì)象:女性。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇九
我們應(yīng)該正視現(xiàn)實(shí),以積極主動(dòng)的姿態(tài)確認(rèn)金錢的重要性,讓孩子從小懂得金錢的價(jià)值、使用技巧、正當(dāng)投資、節(jié)儉等正確的積累方式及金錢與人格的關(guān)系等,樹立健全的經(jīng)濟(jì)意識(shí),成為有著精明的經(jīng)濟(jì)頭腦和管理能力的人。
實(shí)際工作中,我讓孩子們參與實(shí)踐,指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)消費(fèi),收到了較好的效果。
與孩子們?cè)谝黄?,是非常有趣的。他們?huì)把什么事兒掏出來,說給你聽,尤其是低年級(jí)的孩子。缺了橡皮、直尺、鉛筆,細(xì)心的老師也會(huì)發(fā)現(xiàn)。買學(xué)習(xí)用品是孩子們最多的消費(fèi)機(jī)會(huì),利用這個(gè)機(jī)會(huì),進(jìn)行購(gòu)物指導(dǎo),無(wú)須刻意做什么準(zhǔn)備,隨意性強(qiáng),實(shí)際效果好。當(dāng)孩子的學(xué)習(xí)用品不缺,但因?yàn)榱w慕別人的橡皮形狀好,別人的直尺顏色美,或者別人的文具盒高級(jí)時(shí)(這是孩子中常常發(fā)生的購(gòu)物情形),教師可抓住機(jī)會(huì),與他談心,適時(shí)引導(dǎo)。如果這種現(xiàn)象在孩子中間比較普遍,教師甚至可以利用專門的晨會(huì)、班會(huì)時(shí)間,做充分的準(zhǔn)備,用較為生動(dòng)的形式,對(duì)他們進(jìn)行消費(fèi)教育。當(dāng)班級(jí)里開展集體活動(dòng)時(shí),(如過集體生日、出去春游等)孩子們都會(huì)饒有興趣地購(gòu)買東西,作好準(zhǔn)備。教師可在活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí),和小朋友一起商量買些什么東西,甚至可以帶著孩子一起去采購(gòu)??傊诤⒆拥膶W(xué)習(xí)、生活中,當(dāng)孩子需要購(gòu)買東西時(shí),教師可根據(jù)學(xué)生實(shí)際,抓住時(shí)機(jī),進(jìn)行必要的消費(fèi)指導(dǎo)。
在班級(jí)工作中,我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn),今天某同學(xué)買了一支漂亮的鋼筆,第二天、第三天,教室里就會(huì)出現(xiàn)相同的鋼筆,甚至比他的更好看、更高檔。這是純粹的羨慕、攀比心理在作怪。沒有購(gòu)物之需,因?yàn)榱w慕和攀比而盲目購(gòu)買,這不僅浪費(fèi)錢,還會(huì)影響孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài),注意力不集中,想著法子去買東西,要和人家一樣,甚至比別人更高檔。
教師對(duì)這種學(xué)生(或現(xiàn)象),應(yīng)該及早發(fā)現(xiàn),及早指導(dǎo)。如:我班一位學(xué)生,他看見其他小朋友買了一架高檔的卷筆機(jī),心里癢癢的,想著什么時(shí)候自己也要買一架。上課的時(shí)候,也常常走神。我了解情況后,利用晨會(huì)課,和小朋友們一起談話討論。有的小朋友說:"卷筆機(jī)是好看,可是,你已經(jīng)有卷筆刀了,不是一樣可以卷鉛筆的嗎?"有的小朋友說:"我媽媽說,太好看的學(xué)習(xí)用品會(huì)影響學(xué)習(xí),還是不要買的好!"那位擁有卷筆機(jī)的小朋友說:"我的卷筆機(jī)是阿姨送給我的生日禮物,她是祝我能練出一手好字的。我?guī)е?,就是要時(shí)時(shí)記住阿姨的話。練好字。你要用的話,我可以借給你呀!"大家你一言,我一語(yǔ),不僅教育了一人,也教育了全班小朋友。
當(dāng)今的廣告鋪天蓋地,現(xiàn)在的商店星羅棋布,孩子面對(duì)的誘惑真的很大。與其躲躲藏藏,還不如讓孩子直面誘惑,正確地指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)比較,學(xué)會(huì)選擇。校門口的商店,附近的超市,電視的廣告,所呈現(xiàn)的商品有質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的,也有以次充好的。如果多留一個(gè)心眼,你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的蹊蹺。讓孩子們自己或幫助他們收集一些信息,價(jià)格有高低,質(zhì)量有優(yōu)劣,零售價(jià)和批發(fā)價(jià)不一揚(yáng),還可以打時(shí)間差。讓他們自己對(duì)比、評(píng)價(jià),孩子們一定能睜大眼睛,明白購(gòu)物需"多長(zhǎng)一個(gè)心眼"。
在一次春游活動(dòng)中,我們班一位同學(xué)就準(zhǔn)備這樣采購(gòu)他的東西:
我從家里帶2個(gè)煮雞蛋,這樣,可以節(jié)約一些錢。買一個(gè)面包,2元錢。另外,我想和同學(xué)合作購(gòu)買火腿腸、礦泉水和牛肉干。火腿腸每根1元,但如果買一包(10根),只要8元,那么,我要兩根,只需要1元6角。礦泉水一箱36元,兩瓶2元4角。我想,春游時(shí)一定會(huì)走得很熱,所以,我要買兩瓶。這樣,我用6元錢,買到了我所需要的旅游食品。
真是太有意思了。不僅想到了從家里帶些東西,節(jié)約一些錢,而且考慮到了批發(fā)與零售的差價(jià),從而幾個(gè)人合買,享受批發(fā)價(jià)??吹贸?,這是一份非常不錯(cuò)的購(gòu)物消費(fèi)計(jì)劃。
在美國(guó),經(jīng)過有關(guān)專家長(zhǎng)時(shí)間的觀察和研究,總結(jié)出廣泛存在于少兒身上,在理財(cái)方面最容易犯的若干種錯(cuò)誤:濫用父母的錢。買東西時(shí),把身上的錢花個(gè)精光。只在花錢時(shí)才有一種滿足感。錢在被花掉之前,已經(jīng)有過好多次購(gòu)買欲望了。
萬(wàn)事預(yù)則立。消費(fèi)前,指導(dǎo)孩子作個(gè)購(gòu)物計(jì)劃,對(duì)他們來說,是很有好處的。想買啥就買啥,一切隨心所欲,孩子就不會(huì)懂得金錢的價(jià)值和財(cái)富的寶貴。反過來,有了計(jì)劃,孩子就會(huì)感覺到錢不能亂花,東西也不能亂扔,能領(lǐng)悟到錢應(yīng)該省著點(diǎn)花,動(dòng)腦筋少花錢,多辦事?;蛘邽榱速I到自己喜歡的東西而積攢零花錢,控制一時(shí)一事的欲望和沖動(dòng),耐心等待,不亂花錢。既培養(yǎng)自制力,又學(xué)會(huì)把錢用在刀刃上。這是一位8歲孩子的購(gòu)物計(jì)劃。
我聽媽媽說,文峰大世界的牛奶,晚上8:30以后,降價(jià)優(yōu)惠。2元5角的牛奶,我8:30以后去買,只要2元,所以,我買一瓶牛奶,只要2元。漢堡包非常適合出游時(shí)吃,它既能填飽肚子,而且營(yíng)養(yǎng)豐富,我準(zhǔn)備花4元錢買個(gè)雞蛋漢堡。水果和水,我想就不買了,從家里拿了帶上就行。這樣,我可以節(jié)省下來4元錢,放進(jìn)我的儲(chǔ)蓄罐,以后要用的時(shí)候就方便了。
真是太棒了!打時(shí)間差,最經(jīng)濟(jì)地買到所需的東西,還能考慮節(jié)省和儲(chǔ)蓄。美國(guó)專家發(fā)現(xiàn)少兒易在理財(cái)方面犯的一個(gè)錯(cuò)誤買東西時(shí),喜歡把身上的錢花個(gè)精光。想不到,在我們一個(gè)普通的小學(xué)課堂里的一個(gè)普通小學(xué)生,就有了儲(chǔ)蓄的意識(shí),真是了不起。真是一份讓我們都為之叫好的購(gòu)物計(jì)劃清單。筆者曾看到過"少年戴爾"的故事。(戴爾是誰(shuí)?戴爾是品牌電腦,這種電腦以企業(yè)創(chuàng)始人戴爾的名字命名。)上小學(xué)時(shí),戴爾酷愛集郵。他曾悄悄地到街頭的餐館打工,用賺來的錢買郵票。他發(fā)現(xiàn)同一張郵票能賣出不同的價(jià)格,而且差別不小。
"媽媽用股票賺錢,我難道不能靠拍賣郵票賺點(diǎn)錢?"戴爾突發(fā)奇想。12歲的戴爾說服小伙伴把各自的郵票交給他處理,然后又在雜志上以"戴爾郵票社"名譽(yù)刊登廣告,還用電腦打印郵票名錄四處寄發(fā)——充滿好奇心的戴爾巧遇郵票價(jià)格攀升,他靠郵票賺了2000美元呢!
今天,理財(cái)教育是美國(guó)素質(zhì)教育的一個(gè)重要內(nèi)容,美國(guó)人認(rèn)為,創(chuàng)造財(cái)富和支配財(cái)富的技能是可以通過學(xué)習(xí)獲得的。我想,我們無(wú)須回避孩子,不讓孩子接觸錢,不讓他們自己買東西。相反,老師和家長(zhǎng)應(yīng)該給孩子一些購(gòu)物的自主權(quán),讓他們從小接觸錢、了解錢,參與實(shí)踐,從而更加珍惜金錢,學(xué)會(huì)消費(fèi)。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇十
就購(gòu)物時(shí)是否會(huì)有快感這個(gè)問題中,57%的大學(xué)生認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生快感,43%的大學(xué)生認(rèn)為不會(huì)產(chǎn)生快感。對(duì)于心情不好時(shí)是否會(huì)以購(gòu)物、大消費(fèi)來發(fā)泄這個(gè)問題,79%的大學(xué)生表示不會(huì)發(fā)生這種情況,21%的大學(xué)生表示會(huì)有這種情況發(fā)生。據(jù)此顯示,大學(xué)生在購(gòu)物時(shí)會(huì)存在一些沖動(dòng),會(huì)有部分同學(xué)通過購(gòu)物來調(diào)節(jié)心情,享受消費(fèi)帶來的快感。而大學(xué)生的消費(fèi)觀念也存在一些問題,比如會(huì)有些超前消費(fèi)的意識(shí)。也有些同學(xué)會(huì)通過找兼職來緩解消費(fèi)帶來的壓力。
就大學(xué)生消費(fèi)時(shí)是否有記賬的習(xí)慣,35%的大學(xué)生很少有記賬的習(xí)慣,32%的大學(xué)生沒有記賬的習(xí)慣,22%的大學(xué)生對(duì)一些比較大的支出有記帳的習(xí)慣,11%的大學(xué)生基本上對(duì)所有支出都有記帳的習(xí)慣。而大學(xué)生對(duì)于生活水平滿意度,60%的大學(xué)生認(rèn)為一般,正好夠用,27%的大學(xué)生很滿意,還有少許盈余,12%的大學(xué)生認(rèn)為勉強(qiáng)可以,咬咬牙能熬過,1%的大學(xué)生.不滿意,總是在預(yù)支下月生活費(fèi),拆東墻補(bǔ)西墻。并就認(rèn)為周圍的同學(xué)的消費(fèi)觀而言,81%的大學(xué)生認(rèn)為周圍同學(xué)的消費(fèi)觀是有時(shí)理性,有時(shí)盲目,10%是理性的,7%是相對(duì)淡薄的,2%的大學(xué)生是虛榮攀比的。同時(shí)據(jù)調(diào)查,53%的大學(xué)生認(rèn)為自己的消費(fèi)觀念是有時(shí)理性、有時(shí)盲目,29%的大學(xué)生認(rèn)為自己是理性的,17%的大學(xué)生認(rèn)為自己消費(fèi)觀念是相對(duì)淡薄的,1%的大學(xué)生認(rèn)為自己的消費(fèi)觀念是虛榮攀比的。對(duì)于自己的消費(fèi)情況的認(rèn)識(shí),大多數(shù)大學(xué)生對(duì)自己消費(fèi)很少甚至不會(huì)有記賬的習(xí)慣,大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為自己和周圍的同學(xué)的消費(fèi)都是有時(shí)理性,有時(shí)盲目。他們對(duì)自己的消費(fèi)也認(rèn)識(shí)的并不清晰,有時(shí)還是無(wú)法控制自己的消費(fèi)行為。
伙食費(fèi)用占每月消費(fèi)總額的93%,交通、通訊占每月消費(fèi)總額的68%,購(gòu)物占每月消費(fèi)總額的65%,娛樂占每月消費(fèi)總額的52%,學(xué)習(xí)費(fèi)用占每月消費(fèi)總額的47%,交際占每月消費(fèi)總額的28%,其他類別占每月消費(fèi)總額的6%。據(jù)此來看,大學(xué)生還是以生活所需為主,但用于精神文明建設(shè)方面的的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。當(dāng)然也有一些大學(xué)生縮減飲食支出卻用于娛樂購(gòu)物方面,其結(jié)構(gòu)更為不合理。
建議及對(duì)策:
針對(duì)這些現(xiàn)象和問題,我們提出以下建議:
(1)加強(qiáng)大學(xué)生的財(cái)商教育大學(xué)通過各種渠道,比如講座、課程來進(jìn)行財(cái)商教育。教育大學(xué)生學(xué)會(huì)理財(cái),加強(qiáng)理財(cái)意識(shí),樹立正確的消費(fèi)觀。
(2)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境社會(huì)各界要努力樹立健康的消費(fèi)風(fēng)尚,企業(yè)要進(jìn)行正確的宣傳,為大學(xué)生營(yíng)造良好的社會(huì)消費(fèi)大環(huán)境。
(3)加強(qiáng)精神文明建設(shè)引導(dǎo)大學(xué)生注重精神建設(shè)方面的消費(fèi),在物質(zhì)消費(fèi)基本滿足的情況下,加強(qiáng)精神文明建設(shè)。
(4)大學(xué)生加強(qiáng)自身消費(fèi)教育大學(xué)生應(yīng)該變被動(dòng)消費(fèi)為主動(dòng)消費(fèi),合理地、有計(jì)劃地進(jìn)行消費(fèi)。學(xué)生應(yīng)當(dāng)把精力更多地集中在學(xué)業(yè)上。自覺增強(qiáng)和完善自我意識(shí)水平。提高文化底蘊(yùn),知識(shí)水平的提高,認(rèn)知能力審美能力,抵御不良消費(fèi)觀念的影響。確定合理的消費(fèi)期望,作有頭腦的消費(fèi)者。自覺學(xué)習(xí)一定的商品知識(shí)和消費(fèi)技巧,積累消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),提高自己的財(cái)商。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇十一
曾經(jīng)有過這樣的幻想:在微風(fēng)之中,仰臥在萬(wàn)花叢中,頭頂著天空,背靠著大地,體會(huì)著說不出愜意。那是多么令人心醉的美景??!
然而,事實(shí)帶給我們的并不是美好的景色,而是一堆堆白色垃圾,一堆堆山”,生活在這樣的城市里使我感到壓抑,于是我便去尋找能夠帶給我快樂的有意義的事情。終于重重考驗(yàn),我選擇了調(diào)查平日里人們的消費(fèi)情況與方式。
說干就干,我自由地在街上走著,走了半天都沒人理我,我倒有些氣餒了,突然看見一個(gè)闊綽的老板從一家飯店里出來,我想,他應(yīng)該對(duì)我很有幫助吧,于是我沖上前去,一把攔住他,先生,您好!占用你幾分鐘的時(shí)間,做個(gè)調(diào)查好嗎?”他爽快地答應(yīng),請(qǐng)問你們平日里都是怎樣消費(fèi)的呢?”像我們這類人,平日里除了盡力花錢,沒其它目的,每天除了泡泡網(wǎng)、唱唱歌,吃吃飯等就是睡覺”那您不覺得無(wú)聊嗎?”不會(huì)啊,只要有錢,什么我都消費(fèi)得起,怎么會(huì)無(wú)聊呢!”說完轉(zhuǎn)身進(jìn)入車中,車子噴出一股刺鼻的氣味便揚(yáng)長(zhǎng)而去。
天啊,這些大款們都是這么消費(fèi)的,他們是不因?yàn)殄X”而擔(dān)心,他們是作文可以每天隨意性進(jìn)入城市中各個(gè)娛樂場(chǎng)所,他們是不可以一生都過得逍遙快樂,但他們的這種行為,才是最嚴(yán)重的浪費(fèi)現(xiàn)象,設(shè)想一下,如果他們的錢全都變成了時(shí)間,如此消耗下去,就會(huì)衰弱得更快,用最通俗的話主,這種人死了都浪費(fèi)土地。
調(diào)查很不成功,我垂頭喪氣地漫無(wú)目的地走著,路經(jīng)一家書店,一塊錢大減價(jià)”的招牌吸引了不少顧客,我也跟著過去瞧,剛進(jìn)門,一股書香和地板發(fā)出一清香使我感到精神振奮,我想:這可比網(wǎng)吧里香多了!我看見很多少年在認(rèn)真選書,慎重考慮后,選下一本走向收銀臺(tái),即使只是這么一件小事,但它至少也是正確消費(fèi)的表現(xiàn),看至此,我拿筆為我的調(diào)查添上一筆:大批人有正確消費(fèi)觀,異同于渾渾噩噩的人。
一天奔波下來,我早已精疲力竭,無(wú)力地躺在床上,心里卻無(wú)比歡愉,人們能夠樹立綠色消費(fèi)觀念,自覺養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣,為建設(shè)世界一流的生態(tài)國(guó)家盡自己一份綿薄之力,從而間接性地保護(hù)了生態(tài),保護(hù)了地球。
微風(fēng)吹拂,萬(wàn)花齊放,天高氣爽,土地肥沃,無(wú)盡的愜意奔瀉而來”我的夢(mèng)境中又出現(xiàn)這幅唯美畫面。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇十二
比如說:青年人消費(fèi)者心理。
在我國(guó),青年消費(fèi)者人口眾多,也是所有企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的主要消費(fèi)目標(biāo)。因此,了解青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征,對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展具有極其重要的意義。一般來說,青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征具有以下幾點(diǎn):
1)追求時(shí)尚和新穎:青年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險(xiǎn),這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理上,就是追求時(shí)尚和新穎,喜歡購(gòu)買一些新的產(chǎn)品,嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下,消費(fèi)時(shí)尚也就會(huì)逐漸形成。
2)表觀自我和體現(xiàn)個(gè)性:這一時(shí)期,青年人的自我意識(shí)日益加強(qiáng),強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主,在做任何事情時(shí),都力圖表現(xiàn)出自我個(gè)性。這一心理特征反映在消費(fèi)行為上,就是喜歡購(gòu)買一些具有特色的商品,而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個(gè)性特征,對(duì)那些一般化、不能表現(xiàn)自我個(gè)性的商品,他們一般都不屑一顧。
3)容易沖動(dòng),注重情感:由于人生閱歷并不豐富,青年人對(duì)事物的分析判斷能力還沒有完全成熟,他們的思想感情、興趣愛好、個(gè)性特征還不完全穩(wěn)定,因此在處理事情時(shí),往往容易感情用事,甚至產(chǎn)生沖動(dòng)行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費(fèi)行為上,那就是容易產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買,在選擇商品時(shí),感情因素占了主導(dǎo)地位,往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對(duì)商品的好惡,只要自己喜歡的東西,一定會(huì)想方設(shè)法,迅速做出購(gòu)買決策。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中,如果企業(yè)必須注重分析中老年消費(fèi)者的心理特征。中老年消費(fèi)者所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個(gè):
1)富于理智,很少感情沖動(dòng):中老年消費(fèi)者由于生活經(jīng)驗(yàn)豐富,因而情緒反應(yīng)一般比較平穩(wěn),很少感情用事,大多會(huì)以理智來支配自己的行為。因此,他們?cè)谙M(fèi)時(shí)比較仔細(xì),不會(huì)像年輕人那樣產(chǎn)生沖動(dòng)的購(gòu)買行為。
2)精打細(xì)算:中老年消費(fèi)者一般都有家小,他們會(huì)按照自己的實(shí)際需求購(gòu)買商品,量人為出,注意節(jié)儉,對(duì)商品的質(zhì)量、價(jià)格、用途、品種等等都會(huì)作詳細(xì)了解,很少盲目購(gòu)買。
3)堅(jiān)持主見,不受外界影響:中老年消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí),大多會(huì)有自己的主見,而且十分相信自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧,即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹,也要先進(jìn)行一番分析,以判斷自己是否需要購(gòu)買這種商品。因此,對(duì)這種消費(fèi)者,商家在進(jìn)行促銷宣傳時(shí),不應(yīng)一味地向他們兜售商品,而應(yīng)該尊重和聽取他們的意見,向他們“曉之以理”,而不能希望對(duì)他們“動(dòng)之以情”。
4)方便易行:對(duì)于中老年人來說,他們或者工作繁忙,時(shí)間不夠用,或者體力不好,行動(dòng)不便,所以在購(gòu)物的時(shí)候,常常希望比較方便,不用花費(fèi)很大的精力。因此,店鋪應(yīng)該為他們提供盡可能多的服務(wù),以增加他們的滿意度。
5)品牌忠誠(chéng)度較高:中老年消費(fèi)者在長(zhǎng)期的生活過程中,已經(jīng)形成了一定的生活習(xí)慣,而且一般不會(huì)作較大的改變,因?yàn)樗麄冊(cè)谫?gòu)物時(shí)具有懷舊和保守心理。他們對(duì)于曾經(jīng)使用過的商品及其品牌,印象比較深刻,而且非常信任,是企業(yè)的忠誠(chéng)消費(fèi)者。
在現(xiàn)代社會(huì),誰(shuí)抓住了女性,誰(shuí)就抓住了賺錢的機(jī)會(huì)。要想快速賺錢,就應(yīng)該將目光瞄準(zhǔn)女性的口袋。店鋪在市場(chǎng)銷售中,應(yīng)當(dāng)充分重視女性消費(fèi)者的重要性,挖掘女性消費(fèi)市常女性消費(fèi)者一般具有以下消費(fèi)心理:
1)追求時(shí)髦:俗話說“愛美之心,人皆有之”,對(duì)于女性消費(fèi)者來說,就更是如此。不論是青年女子,還是中老年女性,她們都愿意將自己打扮得美麗一些,充分展現(xiàn)自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費(fèi)心理,但是她們?cè)谫?gòu)買某種商品時(shí),首先想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美,能否增加自己的形象美,使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如,她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。
2)追求美觀:女性消費(fèi)者還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來看待,因此在挑選商品時(shí),她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。
3)感情強(qiáng)烈,喜歡從眾:女性一般具有比較強(qiáng)烈的情感特征,這種心理特征表現(xiàn)在商品消費(fèi)中,主要是用情感支配購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為。同時(shí)她們經(jīng)常受到同伴的影響,喜歡購(gòu)買和他人一樣的東西。
4)喜歡炫耀,自尊心強(qiáng):對(duì)于許多女性消費(fèi)者來說,之所以購(gòu)買商品,除了滿足基本需要之外,還有可能是為了顯示自己的社會(huì)地位,向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅(qū)使下,她們會(huì)追求高檔產(chǎn)品,而不注重商品的實(shí)用性,只要能顯示自己的身份和地位,她們就會(huì)樂意購(gòu)買。
以上三種人群是較大的'消費(fèi)市場(chǎng),所以要特別的注意了解。
消費(fèi)心理學(xué)與很多方面都有聯(lián)系,比如說廣告與消費(fèi)心理。有句話說:成功的廣告必然是遵循消費(fèi)心理規(guī)律的廣告。有一則廣告在我腦海中。女兒為年邁的老母洗腳,孩童見此,轉(zhuǎn)身端來一盆水,稚嫩地說:“媽媽,您洗腳”,畫面與語(yǔ)言的配合,烘托出一個(gè)感人的主題:獻(xiàn)給母親的愛。雖然整個(gè)廣告只字未提產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),但卻給人以強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)。這個(gè)廣告巧妙地把對(duì)母親的愛與產(chǎn)品相連,誘發(fā)了消費(fèi)者愛的需要,產(chǎn)生了感情上的共鳴,在心中留下深刻美好的印象。因此,在廣告有限的時(shí)空中以理服人地呈遞信息,固然顯得公正客觀。但以情動(dòng)人的方式,更容易感染消費(fèi)者,打動(dòng)他們的心。
人的心理真的是如海底撈針,難以捉摸。所以學(xué)習(xí)心理學(xué)是有必要的,無(wú)論是什么心理學(xué),而且我覺得心理學(xué)是有趣的,去猜別人在想什么,當(dāng)你知道了他想什么時(shí),他會(huì)把你當(dāng)神一樣的或者把你當(dāng)神經(jīng)病,不過這跟我國(guó)情有關(guān)。
隨著人們生活水平的提高,消費(fèi)者的消費(fèi)心理有了新的變化,如綠色消費(fèi)的興起。這又是一個(gè)新的營(yíng)銷路哦!
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇十三
本月我們進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)調(diào)查活動(dòng),在此次調(diào)查活動(dòng)中對(duì)于我自身來說可謂是受益匪淺,從最初的確定主題,再到后來的實(shí)施和操作,在這一系列的過程中無(wú)不滲透著我們的汗水和心血。在此我將我的'一些心得和體會(huì)分三個(gè)方面進(jìn)行論述:第一,操作過程中的協(xié)作很重要;第二,要有一個(gè)具體實(shí)施的方案及積極進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的團(tuán)隊(duì);第三,我對(duì)于調(diào)查結(jié)果的看法和建議。
最初的確定主題可謂是件不容易的事,我們商量了將近兩天,一直難以達(dá)成統(tǒng)一意見,后來的操作過程中分歧也一直存在著。直到這時(shí)我才突然意識(shí)到團(tuán)隊(duì)一起做一件事的不易,因?yàn)槟愕目紤]到多數(shù)人的意見,而不是簡(jiǎn)單的將一個(gè)人的意志強(qiáng)加給他人,在這之中溝通最為重要,在我看來我們每一個(gè)組員都有必要學(xué)會(huì)聆聽他人的意見,而不是純粹的堅(jiān)持個(gè)人已見,忽略他人的存在和意義。這是一個(gè)小組的事不是某一個(gè)人的事情,每個(gè)人都有自己的權(quán)利和義務(wù)。每個(gè)人的責(zé)任就是把分內(nèi)的事情做好,每個(gè)人的權(quán)利就是均可以發(fā)表自己看法和建議。
主題確定了就開始操作實(shí)施了,操作實(shí)施的首要任務(wù)是解決如何操作的問題,即拿出一個(gè)具體的實(shí)施方案來,通過一系列討論我們最終把方案制定出來了,并且各人都有自己的任務(wù)要做,這樣做是我所贊成的,我以為凡事首先的準(zhǔn)備工作是非常重要的,做好了準(zhǔn)備工作會(huì)收到事半工倍的效果,有句話“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”說的就是這個(gè)道理。每個(gè)人的任務(wù)分配好以后就是步入真正操作的階段了,在這階段中我們每個(gè)人都進(jìn)行了大量的資料搜集工作還有進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查人員聯(lián)系確保調(diào)查的對(duì)象的穩(wěn)定性可靠性。接下來的工作就是進(jìn)行相關(guān)問卷調(diào)查和相關(guān)人員采訪座談了,在這之中我們尤其感受到了一個(gè)良好的調(diào)查方案的重要性,比如在采訪上我們所設(shè)計(jì)的采訪問題就顯的特別重要,一旦問題沒設(shè)計(jì)好這將會(huì)造成采而無(wú)用,用而沒采的狀況,不僅浪費(fèi)了自己和他人的時(shí)間,還勞而無(wú)功,累個(gè)半死的。除此之外我個(gè)人還覺得調(diào)查方案中涉及到的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作也是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),在調(diào)查方案中我們要明確我們需要哪些數(shù)據(jù),需要將哪些數(shù)據(jù)計(jì)算成百分比或?qū)⒛男?shù)據(jù)只需統(tǒng)計(jì)出來而無(wú)需計(jì)算成百分比等等的情況,不然我們將會(huì)做一些無(wú)用功,我們不能小看這些數(shù)據(jù),對(duì)于它們的統(tǒng)計(jì)可不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作,一不留神就會(huì)弄錯(cuò)的,而且其工作量之大、工作程度之復(fù)雜并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單。
最后談?wù)勎谊P(guān)于調(diào)查結(jié)果的一些看法,關(guān)于我們這次的“臺(tái)州學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)狀況的調(diào)查”的結(jié)果可以顯示:當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)狀況總體還是比較合理的,但局部也會(huì)存在一些問題。
其合理體現(xiàn)在絕大多數(shù)大學(xué)生花錢還是有節(jié)制的,不會(huì)有很多月初就是月光族的情況,也不會(huì)有很多為追求時(shí)髦不顧一切的情況。值得高興的是他們大多都知道父母掙錢的辛苦和不容易,他們當(dāng)中很多人都有進(jìn)行一系列的資金的開源以減輕父母的負(fù)擔(dān)的想法,并且很多人都付諸了實(shí)施,比如努力獲得獎(jiǎng)學(xué)金呀、兼職呀等等,可見當(dāng)前大學(xué)生并不是“養(yǎng)兒不知父母恩”的一代,他們有著很強(qiáng)的自我責(zé)任感。
選擇會(huì)控制不住而大肆花錢,對(duì)于這個(gè)問題我想我們不能小看的,要引起我們的重視,常言道“了解自己的第一步就是認(rèn)識(shí)自己”只有當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到自己在消費(fèi)上存在的一些問題時(shí)我們才明白該如何去改進(jìn),如何讓自己走向更深一步即學(xué)會(huì)理財(cái)。再次,我想說的是當(dāng)前很多大學(xué)生對(duì)于消費(fèi)的意識(shí)也許存在一個(gè)誤區(qū),即消費(fèi)就是花錢,其實(shí)以我目前的認(rèn)知認(rèn)為其實(shí)消費(fèi)在某種程度上來看也是一種投資行為,只是有的人投資在沒有回報(bào)的事物如零食和娛樂等等上面,而有些人卻投資在知識(shí)和技能的改善上面,不過好像后者的人數(shù)少之甚少。
最后我想說的是我們有必要在消費(fèi)這個(gè)問題上好好了解下自己,至少是這個(gè),當(dāng)然全面的去了解自己那最好了。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇一
消費(fèi)心理學(xué)是一門研究消費(fèi)者在購(gòu)買商品和服務(wù)時(shí)的心理過程、決策和行為的學(xué)科。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,了解消費(fèi)者心理對(duì)企業(yè)尤為重要。消費(fèi)者心理是諸多因素綜合影響的結(jié)果,諸如社會(huì)文化環(huán)境、個(gè)人因素、前一次購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷策略和商家形象等都對(duì)消費(fèi)者的決策產(chǎn)生影響。只有深入了解消費(fèi)者心理,企業(yè)才能更好地制定營(yíng)銷策略來達(dá)到推銷其產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
第二段:購(gòu)買行為背后的心理需求
消費(fèi)者的心理需求與其生理需求一樣重要,一個(gè)人的價(jià)值觀和感情決定了他們的購(gòu)買行為。例如,情感需求是消費(fèi)行為中的常見決定因素之一,情感需求是指消費(fèi)者認(rèn)為購(gòu)買某種商品或服務(wù)能夠滿足他們感情上的需求,如歸屬感和個(gè)人滿足感等。因此,在營(yíng)銷策略中,情感因素被廣泛運(yùn)用,諸如利用科技手段,比如社交媒體和其他營(yíng)銷渠道來與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系。
第三段:消費(fèi)決策的心理過程
在購(gòu)買商品或服務(wù)之前,消費(fèi)者會(huì)經(jīng)歷幾個(gè)階段的心理過程,包括情境評(píng)估、問題意識(shí)、信息搜尋、對(duì)不同的選擇進(jìn)行考慮,決策購(gòu)買和后決策行為。對(duì)這些心理過程的了解能夠幫助企業(yè)預(yù)測(cè)和識(shí)別消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣、偏好和采取行動(dòng)的情況,進(jìn)而制定更準(zhǔn)確和實(shí)用的營(yíng)銷策略。
第四段:如何提高消費(fèi)者的購(gòu)買欲望
對(duì)于企業(yè)而言,幫助消費(fèi)者建立購(gòu)買欲望和對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的興趣是至關(guān)重要的。例如利用彩色廣告、主流媒體、可穿戴科技等創(chuàng)新營(yíng)銷方式來吸引消費(fèi)者。此外,對(duì)于成本敏感消費(fèi)者,折扣、促銷、禮品和會(huì)員特別優(yōu)惠等策略也是吸引消費(fèi)者的重要方式。
第五段:消費(fèi)者體驗(yàn)反饋的重要性
除推銷商品或服務(wù)之外,給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、周到、滿意的服務(wù)也是企業(yè)成功的關(guān)鍵。消費(fèi)者對(duì)整個(gè)購(gòu)買過程中的感受以及售后服務(wù)的質(zhì)量的反饋能極大地影響企業(yè)的形象和聲譽(yù)。因此,企業(yè)需要高度重視并積極回應(yīng)消費(fèi)者的反饋和意見。
總結(jié):消費(fèi)心理學(xué)的研究和應(yīng)用是企業(yè)制定營(yíng)銷策略和提高市場(chǎng)份額的關(guān)鍵和核心部分。仔細(xì)研究和洞察消費(fèi)者的需求和決策過程,能夠幫助企業(yè)理解和滿足消費(fèi)者心理需求,從而提高產(chǎn)品的銷量和市場(chǎng)份額。同時(shí),企業(yè)需要注意并積極參與整個(gè)服務(wù)過程,包括售前、售后、建立品牌和形象等各個(gè)方面,以建立品牌忠誠(chéng)度和達(dá)到顧客滿意度的目標(biāo)。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇二
大學(xué)生活是一個(gè)合理規(guī)劃與自由消費(fèi)并存的時(shí)期,大學(xué)消費(fèi)心理學(xué)成為了許多學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)。通過對(duì)大學(xué)消費(fèi)心理學(xué)的研究和實(shí)踐,我漸漸認(rèn)識(shí)到了消費(fèi)的重要性和技巧,也體會(huì)到了消費(fèi)在我們生活中的重要地位。下面我將從消費(fèi)品選擇與消費(fèi)行為、心理因素、消費(fèi)心態(tài)以及消費(fèi)策略等角度來談一談我的心得體會(huì)。
首先,選擇消費(fèi)品是大學(xué)生消費(fèi)的第一步,而消費(fèi)的選擇是基于個(gè)人需求與心理需求的綜合考慮。在大學(xué)中,我們有著更多的選擇,但同樣也面臨著更多的沖動(dòng)消費(fèi)的誘惑。因此,在選擇消費(fèi)品時(shí),我注重留心自己的實(shí)際需求與預(yù)算,不愿意盲目地追求時(shí)尚與潮流,而更愿意選擇符合自己需求的實(shí)用品。
其次,心理因素對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)行為的影響是不可忽視的。在大學(xué)這個(gè)新的環(huán)境中,許多學(xué)生都試圖通過購(gòu)買昂貴的物品來展示自己。實(shí)際上,我們應(yīng)該建立正確的消費(fèi)觀念,避免過度地追求物質(zhì),而是更加注重自己的內(nèi)在。此外,一些人可能出于跟風(fēng)心理而消費(fèi),這是因?yàn)榇髮W(xué)生群體之間的交往與互動(dòng)使得他們不愿意與他人脫節(jié)。因此,我們需要培養(yǎng)自己獨(dú)立思考和理性消費(fèi)的能力,不被他人的意見左右。
再次,消費(fèi)心態(tài)對(duì)于我們的消費(fèi)行為起著至關(guān)重要的作用。我們需要有積極的消費(fèi)心態(tài),即明確自己消費(fèi)的目的和意義。大學(xué)生活中,我們會(huì)遇到許多困難和挑戰(zhàn),但不能因此而過度消費(fèi)來獲得短暫的快樂。相反,我們應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和成就為導(dǎo)向,理性的進(jìn)行消費(fèi)。
最后,了解和運(yùn)用一些消費(fèi)策略也是大學(xué)生消費(fèi)的關(guān)鍵。例如,通過比較價(jià)格和質(zhì)量,我們可以做出更明智的消費(fèi)決策。此外,還可以通過折扣活動(dòng)和優(yōu)惠券來降低購(gòu)買成本。同時(shí),我們還可以選擇個(gè)人銷售平臺(tái)或二手市場(chǎng)購(gòu)買物品,以獲得更合理的價(jià)格。
總之,大學(xué)消費(fèi)心理學(xué)是我們正視并理解消費(fèi)行為的重要工具。通過對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的學(xué)習(xí),我意識(shí)到消費(fèi)不僅僅是為了滿足物質(zhì)需求,更是為了達(dá)到心理需求。我們應(yīng)該培養(yǎng)正確的消費(fèi)觀念和消費(fèi)心態(tài),合理規(guī)劃自己的消費(fèi)行為。同時(shí),了解和運(yùn)用一些消費(fèi)策略也是我們實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立和積累財(cái)富的重要途徑。大學(xué)生活是我們追求學(xué)業(yè)和個(gè)人發(fā)展的階段,只有通過理智消費(fèi),才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢(mèng)想。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇三
消費(fèi)心理學(xué)是一門新興學(xué)科,它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過程中,在日常購(gòu)買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征.消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理,對(duì)于消費(fèi)者,可提高消費(fèi)效益;對(duì)于經(jīng)營(yíng)者,可提高經(jīng)營(yíng)效益。
消費(fèi)心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn)
據(jù)中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點(diǎn):
女性花錢愛算計(jì):女性中花錢特別仔細(xì)的占12.4%,比較仔細(xì)的占49.8%,花錢不太仔細(xì)的占20.7%,花錢很不仔細(xì)的占2.9%,不一定的占14.2%。
年齡越大手越緊:40歲以上年齡段消費(fèi)者花錢都“比較仔細(xì)”,并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細(xì)。其中60歲以上的消費(fèi)者近乎“特別仔細(xì)”。相對(duì)而言,20-29歲年齡段的消費(fèi)者花錢最不仔細(xì)。
學(xué)歷越高,職位越高,花錢越不仔細(xì):一般說來,大專以上學(xué)歷的人們消費(fèi)比較“大方”,而高中文化程度及以下的群體消費(fèi)特征為“比較仔細(xì)”。從消費(fèi)者職業(yè)和身份特征上分析,花錢最細(xì)的要數(shù)離休人員,其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員?;ㄥX相對(duì)最不仔細(xì)的是私營(yíng)業(yè)主、個(gè)體勞動(dòng)者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。
當(dāng)今十大消費(fèi)消費(fèi)心理趨勢(shì):求實(shí)求廉求實(shí)、求美、榮譽(yù)、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實(shí)、舒適、安全反映消費(fèi)者對(duì)理想商品的基本要求,而要吸引高消費(fèi)人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消費(fèi)者購(gòu)物“看臉譜”:購(gòu)買時(shí)裝、化裝品,青年女營(yíng)業(yè)員受顧客歡迎,不僅因?yàn)樗齻兏校疫€可以當(dāng)場(chǎng)示范。而選購(gòu)家用電器,青年男營(yíng)業(yè)員就更受歡迎,一般消費(fèi)者認(rèn)為男青年應(yīng)該對(duì)電器內(nèi)行,而且他們的動(dòng)手操作能力強(qiáng)。
另外,中年女營(yíng)業(yè)員因生活經(jīng)驗(yàn)豐富、性情友善、注重待人接物等長(zhǎng)處,最受消費(fèi)者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品,都喜歡請(qǐng)她們當(dāng)參謀,而且她們整體服務(wù)態(tài)度好,所以上商店找“商嫂”已成為許多消費(fèi)者選擇營(yíng)業(yè)員的取向。上海人在選購(gòu)絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”,人們相信他們具有識(shí)別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。
消費(fèi)心理的動(dòng)機(jī)分析及企業(yè)應(yīng)對(duì)策略
消費(fèi)心理在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn):消費(fèi)者在購(gòu)買、使用及消耗各種消費(fèi)品過程中的活動(dòng)受消費(fèi)心理的微妙影響。
(一)消費(fèi)者的感覺消費(fèi)者對(duì)客觀外界的認(rèn)識(shí)過程是由感覺開始的,如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費(fèi)者在判斷一件商品時(shí)也必然是由感覺開始的。同樣一件商品,只因?yàn)轭伾杂胁町惢虬b稍有不同,消費(fèi)者可能一眼看中,進(jìn)而購(gòu)買,也可能一瞥過后,再不理會(huì)。這是感覺在第一印象中的心理作用。
(二)消費(fèi)者性格在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn)消費(fèi)者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個(gè)性差異。老年人注重商品的價(jià)廉物美及實(shí)用性,講究結(jié)實(shí)耐用;年輕人則相對(duì)靈活,注重商品的外表,講究個(gè)性化及時(shí)尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。
(三)消費(fèi)心理的動(dòng)機(jī)分析動(dòng)機(jī)是人們從事某種行為活動(dòng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力,消費(fèi)者的購(gòu)買活動(dòng)都是由動(dòng)機(jī)推動(dòng)的。過去,由于經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)水平的關(guān)系,我國(guó)消費(fèi)者比較注重求實(shí)、求廉動(dòng)機(jī)。購(gòu)買商品時(shí)特別注重商品的實(shí)際效用,講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,經(jīng)久耐用,并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來,我國(guó)人民的生活水平逐步提高,物質(zhì)需求得到了基本滿足,追求商品的時(shí)興和新穎的求新動(dòng)機(jī),追求商品的驚險(xiǎn)、與眾不同的求異動(dòng)機(jī)及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動(dòng)機(jī)在當(dāng)今消費(fèi)者心理中已占有重要的地位。此外,還有注重省時(shí)、省力,使用及維修方便的求便動(dòng)機(jī);追求廠家信賴,商品檔次的求名動(dòng)機(jī);與他人攀比爭(zhēng)榮的好勝動(dòng)機(jī);為從屬于某一群體而消費(fèi)的從眾動(dòng)機(jī);出于喜愛,崇拜而產(chǎn)生的模仿動(dòng)機(jī)等等。他們相互作用,相互影響,使消費(fèi)者的購(gòu)物行為復(fù)雜多樣。
因此, 企業(yè)要正確分析和認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī) 消費(fèi)者是市場(chǎng)的主體,對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的分析,是為了適應(yīng)顧客的需求,是發(fā)展市場(chǎng)的基礎(chǔ)。所謂正確分析是說消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)是多種多樣的,企業(yè)必須在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,從心理學(xué)的觀點(diǎn)對(duì)他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析研究。消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為:顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)有感情動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)之分。感情動(dòng)機(jī)又分情緒動(dòng)機(jī)和情感動(dòng)機(jī),情緒動(dòng)機(jī)具有沖動(dòng)性,即不確定性和不穩(wěn)定性;情感動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者精神風(fēng)貌的反映,具有穩(wěn)定性。理智動(dòng)機(jī)是對(duì)商品進(jìn)行了解、分析、比較后產(chǎn)生的,具有客觀性、周密性。惠顧動(dòng)機(jī)是顧客對(duì)特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動(dòng)機(jī)與理智動(dòng)機(jī)兩者結(jié)合的產(chǎn)物。
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大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇四
《消費(fèi)心理學(xué)》屬于心理學(xué)的一個(gè)重要分支,是一門新興的學(xué)科,同時(shí)也屬于消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的一部分,主要是研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象,并且發(fā)現(xiàn)規(guī)律,在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中屬于核心課程?!断M(fèi)心理學(xué)》是將普通的心理學(xué)原理與當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論相結(jié)合起來,將心理學(xué)理論與市場(chǎng)中消費(fèi)者的消費(fèi)特征相結(jié)合,更好的為經(jīng)濟(jì)發(fā)展所用。在這一課程中掌握消費(fèi)者的心理活動(dòng)和心理特征是重要的,這是學(xué)習(xí)這門課程的核心所在,這對(duì)于畢業(yè)之后從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的學(xué)生來說是重要的。
1.1教學(xué)方法存在問題
盡管一直以來都在強(qiáng)調(diào)教育方法應(yīng)該創(chuàng)新的問題,但是當(dāng)前很多中職院校的教師在《教育心理學(xué)》的教學(xué)方法上還是存在很嚴(yán)重的問題,很多教師仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法,授課方式還是以講解具體事例之后引出原理的模式,這種教學(xué)方法對(duì)于學(xué)習(xí)理論知識(shí)是有一定幫助的,但是對(duì)于實(shí)際應(yīng)用知識(shí)而言卻存在很多問題。而中職院校的學(xué)生絕大部分在畢業(yè)之后都會(huì)選擇就業(yè),所以增強(qiáng)實(shí)踐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比學(xué)習(xí)理論知識(shí)更加重要。
1.2教材內(nèi)容交叉
當(dāng)前很多院校所選擇的《消費(fèi)心理學(xué)》教材都與其他專業(yè)的課程相互交叉,出現(xiàn)重復(fù)的現(xiàn)象,書中很多內(nèi)容都會(huì)在其他的專業(yè)書中找到,例如:在《廣告學(xué)中》也會(huì)出現(xiàn)同《消費(fèi)心理學(xué)》課本一樣的廣告設(shè)計(jì)、商標(biāo)戰(zhàn)略等,這些內(nèi)容也會(huì)出現(xiàn)在《公共關(guān)系學(xué)》中;而在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》和《商品學(xué)重復(fù)》中也會(huì)出現(xiàn)生命周期和產(chǎn)品價(jià)格等內(nèi)容。課程之間存在交叉重復(fù)的知識(shí)點(diǎn),不僅會(huì)浪費(fèi)課堂時(shí)間,同時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒也有很大影響,他們因?yàn)橹貜?fù)聽同樣的內(nèi)容會(huì)產(chǎn)生厭煩心理,導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果下降。
1.3教材不具有針對(duì)性
在課程改革之后,大多數(shù)中職院校所使用的《消費(fèi)心理學(xué)》教材都是經(jīng)過縮減和改變而成的,在縮減和改變的過程中參考的就是本科的教材,因此缺少了很多內(nèi)容。由于每個(gè)學(xué)科都是具有針對(duì)性的,所以改編之后的教材難免對(duì)在基本的結(jié)構(gòu)性和系統(tǒng)性方面有所缺乏,很多中職院校的教材在改變之后都更加偏重于理論,與中職院校的教學(xué)目標(biāo)不相符合。這是由于本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)體系的完整性,所以對(duì)學(xué)生有較高的理論知識(shí)要求,而實(shí)際技能則處于第二位,但是中職院校的學(xué)生卻不同,他們?cè)诋厴I(yè)之后面臨的是就業(yè),而且他們的理論知識(shí)水平與本科生相比也較差,換句話說,中職院校的學(xué)生更加強(qiáng)調(diào)的是對(duì)知識(shí)是實(shí)際運(yùn)用能力。
2.1改革教學(xué)方法
想要獲得更好的教學(xué)效果與合適的教學(xué)方法是離不開的,因此應(yīng)該不斷的對(duì)當(dāng)前的教學(xué)方法進(jìn)行合理改革,不斷探索最佳的教學(xué)方案。首先是在課堂講授方面,傳統(tǒng)的課堂講授方法存在諸多的不足,一直過于強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的重要,而對(duì)實(shí)際運(yùn)用卻有所忽視,所以在授課時(shí)教師應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通,及時(shí)了解學(xué)生的想法,教師可以通過暗示的方法讓學(xué)生從案例中自己領(lǐng)悟理論,這樣還可以吸引學(xué)生的注意力,課堂不再是教師為主體,而是以學(xué)生為主體,師生之間的思維轉(zhuǎn)換為雙向關(guān)系,相互溝通和交流,增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。其次是案例教學(xué),在授課時(shí)教師應(yīng)該以具體的消費(fèi)案例為媒介,作為課堂講授的重要內(nèi)容,通過對(duì)案例的分析,與學(xué)生之間多多溝通和討論,將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐之中,在這一環(huán)節(jié)中正確選擇案例是十分重要的,教師要保證所選擇的案例具有代表性和可讀性,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,補(bǔ)足教科書中敘述簡(jiǎn)單、枯燥乏味的缺點(diǎn),實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際的合理銜接。此外,還可以設(shè)置專題討論的教學(xué)模式,教師可以根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容給學(xué)生提出消費(fèi)心理問題,由同學(xué)們自主分析,各抒己見,教師針對(duì)學(xué)生所闡述的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)歸納,之后對(duì)其中的不足之處進(jìn)行講解,這樣可以提高學(xué)生的分辨能力和思考能力,增強(qiáng)他們的成就感。
2.2改變教學(xué)內(nèi)容體系
教材對(duì)于一門科目來說具有指導(dǎo)性作用,所以《消費(fèi)心理學(xué)》教學(xué)的改革與教材的創(chuàng)新是分不開的,對(duì)于中職院校的教材來說可以自主編寫,根據(jù)學(xué)生的具體情況編寫教材,這樣才會(huì)更加具有針對(duì)性。在編寫的過程中可以將工作過程作為主線來編寫,將內(nèi)容以崗位為核心,模塊化、具體化的編寫,排版也要合理有序,不能夠雜亂無(wú)章,這樣反而會(huì)增加知識(shí)理解的難度。編寫時(shí)可以按照難度逐漸升級(jí)的方式進(jìn)行編寫,首先是基礎(chǔ)模塊,之后是能力模塊、最后是應(yīng)用模塊。在基礎(chǔ)模塊,主要講解的是心理學(xué)基本的理論知識(shí),是針對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)過程中的一些心理活動(dòng);在能力模塊主要是一些市場(chǎng)營(yíng)銷和與消費(fèi)者之間溝通的技巧,以及處理消費(fèi)糾紛的能力培訓(xùn)等。
2.3改革考核模式
《消費(fèi)心理學(xué)》作為一項(xiàng)實(shí)踐性和應(yīng)用性都比較強(qiáng)的課程,在教學(xué)中加入實(shí)踐學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加能夠幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)效率,而當(dāng)前的考試卻只是將學(xué)習(xí)效果展現(xiàn)在書面上,這種方式不能夠綜合的評(píng)價(jià)這門科目的學(xué)習(xí)效果,所以當(dāng)前應(yīng)該改革考核方式。除了要檢查學(xué)生理論知識(shí)的學(xué)習(xí)之外,還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)他們學(xué)習(xí)過程的考核。將學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)也計(jì)入到學(xué)習(xí)成績(jī)中。將過程考核的結(jié)果也歸納到最終的總成績(jī)之中,可以從根本上改變那些平時(shí)不學(xué)習(xí)只是依靠考試之前突擊學(xué)習(xí)學(xué)生獲得高分的不合理狀況。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇五
經(jīng)過一個(gè)星期的調(diào)查,終于結(jié)束了,雖然時(shí)間很短,但我們卻很匆忙,很辛苦。這次調(diào)查我們是由5個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)查的,每個(gè)人各司其職,努力做好自己的事物,在此次的調(diào)查中充分感受到了團(tuán)隊(duì)的力量,大家相互幫助,相互扶持,共同的一點(diǎn)一點(diǎn)完成了此次的調(diào)查,雖然很辛苦,但是卻很快樂。
剛開始的時(shí)候,我們進(jìn)行走訪調(diào)查,把任務(wù)分配到每個(gè)人,分別調(diào)查,每個(gè)人都會(huì)拿一些團(tuán)隊(duì)制作的調(diào)查表發(fā)給調(diào)查的'人群,等調(diào)查表都收齊之后每個(gè)人都會(huì)進(jìn)行分工,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的就統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),寫總結(jié)的寫總結(jié),大家共同努力一起完成了此次的調(diào)查活動(dòng)。
剛開始調(diào)查的時(shí)候,面對(duì)陌生的人群還有點(diǎn)害羞,不敢開口問同學(xué)問題,但是同學(xué)們都很友善,很樂意幫助我們完成此次的調(diào)查,也讓我們看到了安科同學(xué)的素質(zhì)——樂于助人,雖然在調(diào)查的過程中基本上比較順利,但還是會(huì)有一定的困難,比如炎熱的天氣,我們頂著高溫,在太陽(yáng)底下暴曬,為的是能完成此次調(diào)查任務(wù),還有就是我們?cè)谧稣{(diào)查中由于事先考慮的不夠周全,在調(diào)查中問卷答案不夠全面,有時(shí)候調(diào)查人群有些重復(fù),但通過我們的努力改進(jìn)基本達(dá)到預(yù)期效果。
通過此次調(diào)查活動(dòng),我也來說說自己的心得體會(huì):
1、經(jīng)過此次活動(dòng),我學(xué)會(huì)了如何與同伴們一起去合作,培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作能力,我們共同努力互相幫助相互扶持,遇到困難大家一起解決,在活動(dòng)中我們收獲了合作的喜悅。
2、經(jīng)過此次活動(dòng)鍛煉了我與人之間的交流,由于是法學(xué)專業(yè)的學(xué)生,與人交流就必須有自信,能夠在陌生人面前交談,能夠不怯場(chǎng),這次的調(diào)查活動(dòng)中鍛煉了我與陌生人交流的能力,剛開始發(fā)問卷調(diào)查時(shí),面對(duì)陌生的同學(xué)不好意思上前搭訕去問問題,但是經(jīng)過幾次的鍛煉,慢慢的克服了自己內(nèi)心的恐懼,與陌生人交流不再那么膽怯。
3、通過這次調(diào)查也讓我發(fā)現(xiàn)了我們大學(xué)生對(duì)于消費(fèi)態(tài)度的不同,根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,大多數(shù)同學(xué)對(duì)于消費(fèi)還是不理智的,也發(fā)現(xiàn)自己原來對(duì)于消費(fèi)也沒有一定的計(jì)劃性,有時(shí)候?qū)τ谙M(fèi)也存在攀比的心理,所以此次調(diào)查給自己也打了一個(gè)預(yù)防針,讓我意識(shí)到理性消費(fèi)的重要性。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇六
時(shí)下,錘子t1降價(jià)后的廣告遍布地鐵、電梯等媒體,由情懷開始回歸到銷量訴求,3000元的定價(jià)策略式微。
以這個(gè)時(shí)代,不光是手機(jī),其實(shí)任何階層的消費(fèi)抗性最后一道防線都是價(jià)格。甚至,大眾消費(fèi)者是以價(jià)格為限定來選擇產(chǎn)品。所以“一賤遮百丑”是最基本的法則。因?yàn)椤耙毁v遮百丑”,所以再難看的衣服也會(huì)有人來穿、再難吃的飯館都也會(huì)有人去吃、再蔫兒的蔬菜也會(huì)有人買回家去。
這個(gè)世界需要有完美主義者,但是不需要那么多。任何品類都有一個(gè)適用于高、中、低三類人群的“適銷價(jià)格點(diǎn)”。盡量控制成本使產(chǎn)品定價(jià)處在一種適銷價(jià)格點(diǎn)上,這將使新產(chǎn)品上市的體驗(yàn)性消費(fèi)概率增加。
當(dāng)然,維持成本在合理范圍內(nèi),同時(shí)也要讓產(chǎn)品的核心價(jià)值對(duì)準(zhǔn)核心的痛點(diǎn)。有一個(gè)突出的差異化優(yōu)勢(shì),其它層面則平庸一點(diǎn)。如果沒有突出的差異化優(yōu)勢(shì),那就要以多種價(jià)值來支撐起綜合表現(xiàn)。正是因?yàn)檫@個(gè)矛盾,“小包裝”、“快時(shí)尚”、“小批量”、“供應(yīng)鏈”、“預(yù)售”等等概念開始遍地開花。
在沒有互聯(lián)網(wǎng)思維以前,中國(guó)保健酒少有盈利的品牌,采用降量降價(jià)的方式賣小酒的勁酒算是一個(gè)。因?yàn)轶w驗(yàn)性消費(fèi)的成本降低,產(chǎn)品銷量上來了,消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了,廠商和終端的話語(yǔ)權(quán)也增加了,形成了良性循環(huán)。在小米參與感的背后,也是得意于低廉的定價(jià)。所以,當(dāng)沒有任何市場(chǎng)基礎(chǔ)的產(chǎn)品市場(chǎng)時(shí),定價(jià)因素比定位策略還要重要。
2、貌美加十分
在這個(gè)看臉的時(shí)代,技術(shù)壁壘越來越弱,產(chǎn)品功能大同化的時(shí)候,在品類核心痛點(diǎn)上很難有很大的突破,產(chǎn)品外觀(或界面)設(shè)計(jì)的重要性越來越突出。
一款產(chǎn)品從無(wú)到有,是由骨頭到皮相的過程,而產(chǎn)品面對(duì)市場(chǎng)的時(shí)候,對(duì)于消費(fèi)者而言,第一眼看到的卻是皮相。如果看著不順眼,很有可能在對(duì)比選擇中第一輪就被淘汰。尤其是很多沒有功能差異性的品類。
價(jià)格不貴,看著又順眼,消費(fèi)者的包容性就會(huì)擴(kuò)張,如果品類功能也不差的話,那基本就齊活了。然而,在互聯(lián)網(wǎng)思維的浪潮中,要做到基礎(chǔ)的技術(shù)端向終極的體驗(yàn)端妥協(xié),并不是一件容易的事情,真正能“從外到內(nèi)”的去思考、去執(zhí)行,則更加的難得。而顛覆也正是從這種逆向思維和行為中來。
我們?cè)谏坛飨M(fèi)行為觀察時(shí),很容易發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者選擇洗發(fā)水之類的日用品,在價(jià)格、功能、容量相近的情況下,多數(shù)都是以好不好看為選擇依據(jù)。
3、眼下最重要
有一句俗話,叫:“救急不救窮”。這話套用在產(chǎn)品上也是一樣適用。盯住著急的痛點(diǎn)。你的產(chǎn)品能滿足的消費(fèi)者痛點(diǎn)越急,消費(fèi)者就越是著急購(gòu)買。這種情形之下,消費(fèi)者就變得簡(jiǎn)單,不那么挑刺,要求降低自然就容易促成銷售。
“當(dāng)下”是佛教中最重要的時(shí)間觀念,人最重要的就是當(dāng)下(當(dāng)下是指此時(shí)到下一時(shí)的區(qū)間,譬如從著手開發(fā)產(chǎn)品到產(chǎn)品上市的區(qū)間即為當(dāng)下)。把握當(dāng)下才是最真實(shí)的。如果開發(fā)一款產(chǎn)品癡迷于解決未來問題,那就要經(jīng)過長(zhǎng)期的市場(chǎng)培育,讓消費(fèi)者重視這個(gè)問題,才能重視你的產(chǎn)品。這是費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事兒。
始稷曾經(jīng)為一個(gè)女性品牌做策略,把十余項(xiàng)產(chǎn)品功能訴求重新按需求迫切與否的邏輯排序,把祛斑除皺這種急需解決的問題放在首位,美白滋養(yǎng)放在次要位置。雖然美白也是強(qiáng)需求,但是祛斑除皺更為迫切,美白可以等,祛斑除皺不想等。越是迫切消費(fèi)抗性就越弱,就越容易促成銷售。
4、難離實(shí)用性
“逼格”這個(gè)詞兒在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代被捧上神壇,但是始稷以為:逼格再高不接地氣都不靈。除了個(gè)別品類,絕大多數(shù)產(chǎn)品沒有實(shí)用價(jià)值,“逼格”再高都成不了主流。
產(chǎn)品的核心價(jià)值一定是建立在實(shí)用的基礎(chǔ)上的(如果精神需求是第一位,能滿足強(qiáng)烈的精神需求也是實(shí)用)。解決100個(gè)邊緣問題,不如解決一個(gè)核心問題。
在這個(gè)問題上有一個(gè)最明顯的品類:女裝。
有一些女裝品牌消量也非常大,但是我們很少在街上看到有人穿出來。因?yàn)樵O(shè)計(jì)偏離了實(shí)用性,消費(fèi)者買回去放在衣柜里面,沒有合適的場(chǎng)合穿,也沒有合適的鞋包來配,只能是看。這樣的品牌一年也能有幾億十幾億的銷量。但是終究難以和實(shí)用性強(qiáng)的品牌抗衡,會(huì)很容易觸到天花板。
5、敬畏眾人言
大眾消費(fèi)者都是盲目信從,隨大流中追求自己那一點(diǎn)可憐的小個(gè)性,其實(shí)并沒有任何主見,所有傾向都是建立在社會(huì)輿論基礎(chǔ)上的。絕大多數(shù)人會(huì)順從社會(huì)輿論,少數(shù)人逆反社會(huì)輿論,極少數(shù)人左右社會(huì)輿論。
顛覆行業(yè),必須要引領(lǐng)言論。人們?yōu)榍鼜臅?huì)為社會(huì)普遍言論而放棄審美。
引導(dǎo)輿論,廣告和公關(guān)是同樣重要的,尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體主導(dǎo)社會(huì)言論的時(shí)代,我們看到那些神壇上的品牌都有強(qiáng)勢(shì)的公關(guān)策略和執(zhí)行。而廣告和公關(guān)最大的不同在于:負(fù)面的廣告也會(huì)產(chǎn)生正面的價(jià)值,而負(fù)面的公關(guān)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的價(jià)值。換句話說:廣告做不好也不會(huì)把品牌做死,哪怕這個(gè)廣告口碑再差,比腦白金、恒源祥更煩人;而公關(guān)做不好會(huì)把品牌做死,哪怕公關(guān)花費(fèi)再多再?gòu)?qiáng)勢(shì)。
最好的口碑中做出來的這話沒有錯(cuò),但絕對(duì)不是光靠好產(chǎn)品就能做出來的。
6、喜歡看熱鬧
少花錢多辦事的社會(huì)化營(yíng)銷中,看熱鬧的是多數(shù),湊熱鬧的是少數(shù)。傳播主要依靠看熱鬧的,銷售主要靠湊熱鬧的。我們追求湊熱鬧的來埋單,就要先讓湊熱鬧的來圍觀??雌饋砗軓?fù)雜,總結(jié)完就是:先熱鬧起來。熱鬧起來會(huì)制造更多的可能性,會(huì)增加參與感。
熱鬧有很多個(gè)緯度,諸如處在一個(gè)本來就很熱鬧的行業(yè);投身到很熱鬧的媒體;把營(yíng)銷做的很熱鬧等等。
如果沒有特殊渠道,悶聲發(fā)大財(cái)?shù)目赡苄允菢O小的。高聲營(yíng)銷,由熱鬧觸動(dòng)好奇心,引發(fā)圍觀行成口碑傳播。消費(fèi)者對(duì)于熟識(shí)產(chǎn)品的抗性也會(huì)隨之減弱。
消費(fèi)者心理左右行為。找準(zhǔn)適銷價(jià)格點(diǎn)、重視外觀設(shè)計(jì)、解決眼下問題、不要放棄實(shí)用性、廣告公關(guān)并行、把營(yíng)銷做的熱鬧,都是弱化消費(fèi)者心理防線的基本策略。做實(shí)這6點(diǎn),消費(fèi)者就是“傻子”。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇七
畢業(yè)實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)完畢了,可是工作的生活讓我非常的難忘,以前我從來沒有出去實(shí)習(xí)過,對(duì)自己也不夠自信,也不知此刻的就業(yè)狀況,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)我也是鼓足了士氣。這是我人生中的第一份工作,也是一次積存閱歷的時(shí)機(jī),在這期間我學(xué)習(xí)到了許多的學(xué)問,還有和同事之間的相處距離的把握,在完畢之后,我對(duì)自己的實(shí)習(xí)工作有一個(gè)總結(jié)。
實(shí)習(xí)時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)感覺就這樣過去了,可是也有四五個(gè)月的時(shí)間,在這期間我不僅僅學(xué)習(xí)到怎樣在實(shí)際中運(yùn)用所學(xué)的學(xué)問,還經(jīng)過學(xué)習(xí)到的學(xué)問完成了自己的畢業(yè)論文。
來到公司的第一天由于我是新人,對(duì)許多的事情都不太了解,于是度過一段學(xué)習(xí)的時(shí)間,明白許多辦公的軟件如何去運(yùn)用,什么樣的方式在工作上才是最有效率的,以及怎樣在工作上充分的利用時(shí)間等等。剛開頭我很不習(xí)慣,由于大學(xué)的上課時(shí)間每一天都不太一樣,而這四年時(shí)間里,我無(wú)疑是散漫自由的,除了上課時(shí)間,其他的時(shí)間都?xì)w我自己支配,可是上班不一樣,需要在規(guī)定的時(shí)間打卡上下班,不能隨便的支配自己的時(shí)間,并且在回歸自己的時(shí)間還需要挪出時(shí)間查找資料,完成論文,這樣的安排對(duì)散漫了這么久的我來說無(wú)疑是一種束縛,可是時(shí)間久了也就習(xí)慣了這樣充實(shí)的.生活,也開頭期盼每一天的學(xué)習(xí)。
在大學(xué)期間,我就是單單純純的玩耍,沒有一點(diǎn)自制本領(lǐng),也沒有自己的規(guī)劃,在工作上這樣的弊端就顯現(xiàn)出來了,沒有充分的學(xué)問,僅有課本上淺顯的根底學(xué)問,根本無(wú)法應(yīng)對(duì)工作上層出不窮的問題,只能補(bǔ)課補(bǔ)課再補(bǔ)課,不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。而在時(shí)間的使用上,剛開頭的幾天根本就是一團(tuán)亂麻,經(jīng)常是忘了這件忘那件,沒有規(guī)劃工作的習(xí)慣,就不能很好地完成任務(wù),所以在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了,不能由于不會(huì)用到而不去學(xué),有備才能無(wú)患,同時(shí)安排好自己的任務(wù)才不會(huì)事到臨頭匆忙的趕工。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇八
本學(xué)期選修課我選到了《消費(fèi)心理與購(gòu)買行為》這門課程。經(jīng)過本學(xué)期的《消費(fèi)心理與購(gòu)買行為》課程的學(xué)習(xí),我對(duì)消費(fèi)心理學(xué)有了比較深的了解。消費(fèi)心理是指人作為消費(fèi)者時(shí)的所思所想,其研究的是人們?cè)谏钕M(fèi)過程中,在日常購(gòu)買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征。消費(fèi)行為是指從市場(chǎng)流通角度觀察的,人作為消費(fèi)者時(shí)對(duì)于商品或服務(wù)的消費(fèi)需要,以及使商品或服務(wù)從市場(chǎng)上轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里的活動(dòng)。任何一種消費(fèi)活動(dòng),都是既包含了消費(fèi)者的心理活動(dòng)又包含了消費(fèi)者的消費(fèi)行為。人的眼睛看到藍(lán)色,皮膚就產(chǎn)生涼爽的感覺,見到橘黃色就產(chǎn)生溫暖的感覺。一熱帶國(guó)家某快餐廳的墻壁原為淺藍(lán)色,給人以涼爽寧?kù)o的感覺,顧客淺斟慢酌、流連忘返,影響了餐桌周轉(zhuǎn)率。后來,店主把墻壁刷成橘紅色,顧客進(jìn)店后感到煩躁不安,吃完飯就立馬離去,從此,餐桌周轉(zhuǎn)率明顯提高。這種利用顏色的經(jīng)營(yíng)之法就是利用了人的感覺。人的感覺具有關(guān)聯(lián)性特征,即人的感覺是相互影響,相互作用的,一種感覺可以引起另一種感覺的產(chǎn)生,就如上述事例所表達(dá)的,用視覺干擾來達(dá)到影響人心理的作用。
消費(fèi)者的性格特征在消費(fèi)行為心理特征中起著核心作用,消費(fèi)者不同的心理特征可以產(chǎn)生不同的消費(fèi)行為。性格在消費(fèi)中的具體表現(xiàn),可以從不同角度做多種劃分。從消費(fèi)態(tài)度角度分,可分為節(jié)儉型、保守型和隨意型;從購(gòu)買行為方式角度分,可分為習(xí)慣型、慎重型、挑剔型和被動(dòng)型;從人際關(guān)系的角度分,可分為遜順型、攻擊型和孤立型。通過對(duì)消費(fèi)者的性格分類,更便于我們了解性格和消費(fèi)行為的內(nèi)在聯(lián)系。有利于在現(xiàn)實(shí)購(gòu)買或銷售活動(dòng)中,更好的做好消費(fèi)策劃,更好的迎合大眾的需求。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛將人類的需要分為五個(gè)層次,分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。這個(gè)需要貫穿管理學(xué)、組織學(xué)以及消費(fèi)心理學(xué)。這些需要包括對(duì)物質(zhì)需要和對(duì)精神需要的滿足。根據(jù)對(duì)消費(fèi)者需要的了解,生產(chǎn)者可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)方向,抓主住消費(fèi)契機(jī),進(jìn)而生產(chǎn)出順應(yīng)消費(fèi)潮流的產(chǎn)品。消費(fèi)者的行為目標(biāo)是在有限的預(yù)算條件下,追求效用最大化。效用是消費(fèi)者從商品消費(fèi)中得到的滿足程度。效用產(chǎn)生于人的欲望,完全是一種主觀心理感受。滿足程度越大,效用大;滿足程度低,效用小。而效應(yīng)因人因地因時(shí)而異。國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)把消費(fèi)者行為定義為:“感知,認(rèn)知,行為以及環(huán)境因素的動(dòng)態(tài)作用過程,是人類履行生活中交易只能的行為基礎(chǔ)?!倍鴩?guó)內(nèi)把消費(fèi)者行為的定義為:“消費(fèi)者行為是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品過程中的一種思維活動(dòng)。消費(fèi)者行為是復(fù)雜多變的,從消費(fèi)者的購(gòu)買到消費(fèi),消費(fèi)者的心理變化一般分為六個(gè)階段,即認(rèn)識(shí)階段,知識(shí)階段,評(píng)定階段,信任階段,行動(dòng)階段,體驗(yàn)階段。
(3)對(duì)產(chǎn)品的意志過程。即消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中表現(xiàn)出來的有目的的、自覺的支配和調(diào)節(jié)自己的行為,努力排除內(nèi)在和外在的各種因素的影響,從而實(shí)現(xiàn)既定購(gòu)買目的的心理活動(dòng)。
這三個(gè)過程相互依賴和促進(jìn),能夠激起人們進(jìn)行一定的消費(fèi)活動(dòng)。但是,在消費(fèi)動(dòng)機(jī)、興趣、情緒和意志等方面,更多地包含著消費(fèi)者本身需求的成分。消費(fèi)者行為的特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)三層重要的含義:
(2)消費(fèi)者行為包含了感知、認(rèn)知、行為以及環(huán)境因素的互動(dòng)作用。研究消費(fèi)者行為必須了解消費(fèi)者的感知、認(rèn)知、行為以及與感知、認(rèn)知、行為相互影響的事件和環(huán)境因素,把這些因素孤立起來研究是片面的。想要更好的理解消費(fèi)者行為,必須全面研究這些因素。
(3)消費(fèi)者行為包含了人類之間的交易。消費(fèi)者
行為是交易職能的行為基礎(chǔ),這使消費(fèi)者行為的定義和市場(chǎng)營(yíng)銷的定義保持了一致性。
1、求美心理消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)不以使用價(jià)值為宗旨,而是注意商品的品格和個(gè)性,強(qiáng)調(diào)商品的藝術(shù)美。起動(dòng)機(jī)的核心是講究“裝飾”和“漂亮”。不僅僅關(guān)注商品的價(jià)格、性能、質(zhì)量、服務(wù)等價(jià)值,而且也關(guān)注商品的包裝、款式、顏色、造型等形體價(jià)值。主要消費(fèi)對(duì)象:城市年輕女性。
2、求名心理消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí),特別重視商品的威望和象征意義。商品要名貴,牌子要響亮,以此來顯示自己地位和特殊,或炫耀自己的能力非凡,其動(dòng)機(jī)的核心是“顯名”和“炫耀”的同時(shí)對(duì)名牌有一種安全感和信賴感,覺得質(zhì)量信得過。精明的商人,總是善于運(yùn)用消費(fèi)者的崇名心理做生意。一是努力使自己的產(chǎn)品成為品牌。二是利用各類名人推銷自己的產(chǎn)品。主要消費(fèi)對(duì)象:城市青年男女。
3、求實(shí)心理消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)不過分強(qiáng)調(diào)商品的美觀悅目,而以樸實(shí)耐用為主,特別計(jì)較商品的價(jià)格,喜歡物美價(jià)廉或削價(jià)處理的商品。其動(dòng)機(jī)的核心是“實(shí)用”和“實(shí)惠”。主要消費(fèi)對(duì)象:家庭主婦和低收入者。
4、求新心理消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)尤其重視商品的款式和眼下的流行樣式,追逐新潮。對(duì)于商品是否經(jīng)久耐用,價(jià)格是否合理,不大考慮。這種動(dòng)機(jī)的核心是“時(shí)髦”和“奇特”。主要消費(fèi)對(duì)象:青少年和兒童。
5、獵奇心理消費(fèi)者對(duì)新奇事物和現(xiàn)象產(chǎn)生注意和愛好的心理傾向,或稱之為好奇心。古今中外的消費(fèi)者,在獵奇心理的驅(qū)使下,大多喜歡新的消費(fèi)品,尋求商品新的質(zhì)量,新的功能、新的花樣、新的款式,追求新的享受,新的樂趣和新的刺激。主要消費(fèi)對(duì)象:青少年和兒童。
6、從眾心理女性在購(gòu)買時(shí)容易受別人的影響。如許多人正在搶購(gòu)某種商品,他們極可能加入搶購(gòu)者的行列。平??偸橇粜挠^察周圍人的穿著打扮。喜歡打聽別人所購(gòu)物品的信息,而產(chǎn)生模仿心理與暗示心理。女性容易接受別人的勸說,別人說好的。她很可能就下定決心購(gòu)買,別人說不好,她很可能就放棄掉。主要消費(fèi)對(duì)象:女性。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇九
我們應(yīng)該正視現(xiàn)實(shí),以積極主動(dòng)的姿態(tài)確認(rèn)金錢的重要性,讓孩子從小懂得金錢的價(jià)值、使用技巧、正當(dāng)投資、節(jié)儉等正確的積累方式及金錢與人格的關(guān)系等,樹立健全的經(jīng)濟(jì)意識(shí),成為有著精明的經(jīng)濟(jì)頭腦和管理能力的人。
實(shí)際工作中,我讓孩子們參與實(shí)踐,指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)消費(fèi),收到了較好的效果。
與孩子們?cè)谝黄?,是非常有趣的。他們?huì)把什么事兒掏出來,說給你聽,尤其是低年級(jí)的孩子。缺了橡皮、直尺、鉛筆,細(xì)心的老師也會(huì)發(fā)現(xiàn)。買學(xué)習(xí)用品是孩子們最多的消費(fèi)機(jī)會(huì),利用這個(gè)機(jī)會(huì),進(jìn)行購(gòu)物指導(dǎo),無(wú)須刻意做什么準(zhǔn)備,隨意性強(qiáng),實(shí)際效果好。當(dāng)孩子的學(xué)習(xí)用品不缺,但因?yàn)榱w慕別人的橡皮形狀好,別人的直尺顏色美,或者別人的文具盒高級(jí)時(shí)(這是孩子中常常發(fā)生的購(gòu)物情形),教師可抓住機(jī)會(huì),與他談心,適時(shí)引導(dǎo)。如果這種現(xiàn)象在孩子中間比較普遍,教師甚至可以利用專門的晨會(huì)、班會(huì)時(shí)間,做充分的準(zhǔn)備,用較為生動(dòng)的形式,對(duì)他們進(jìn)行消費(fèi)教育。當(dāng)班級(jí)里開展集體活動(dòng)時(shí),(如過集體生日、出去春游等)孩子們都會(huì)饒有興趣地購(gòu)買東西,作好準(zhǔn)備。教師可在活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí),和小朋友一起商量買些什么東西,甚至可以帶著孩子一起去采購(gòu)??傊诤⒆拥膶W(xué)習(xí)、生活中,當(dāng)孩子需要購(gòu)買東西時(shí),教師可根據(jù)學(xué)生實(shí)際,抓住時(shí)機(jī),進(jìn)行必要的消費(fèi)指導(dǎo)。
在班級(jí)工作中,我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn),今天某同學(xué)買了一支漂亮的鋼筆,第二天、第三天,教室里就會(huì)出現(xiàn)相同的鋼筆,甚至比他的更好看、更高檔。這是純粹的羨慕、攀比心理在作怪。沒有購(gòu)物之需,因?yàn)榱w慕和攀比而盲目購(gòu)買,這不僅浪費(fèi)錢,還會(huì)影響孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài),注意力不集中,想著法子去買東西,要和人家一樣,甚至比別人更高檔。
教師對(duì)這種學(xué)生(或現(xiàn)象),應(yīng)該及早發(fā)現(xiàn),及早指導(dǎo)。如:我班一位學(xué)生,他看見其他小朋友買了一架高檔的卷筆機(jī),心里癢癢的,想著什么時(shí)候自己也要買一架。上課的時(shí)候,也常常走神。我了解情況后,利用晨會(huì)課,和小朋友們一起談話討論。有的小朋友說:"卷筆機(jī)是好看,可是,你已經(jīng)有卷筆刀了,不是一樣可以卷鉛筆的嗎?"有的小朋友說:"我媽媽說,太好看的學(xué)習(xí)用品會(huì)影響學(xué)習(xí),還是不要買的好!"那位擁有卷筆機(jī)的小朋友說:"我的卷筆機(jī)是阿姨送給我的生日禮物,她是祝我能練出一手好字的。我?guī)е?,就是要時(shí)時(shí)記住阿姨的話。練好字。你要用的話,我可以借給你呀!"大家你一言,我一語(yǔ),不僅教育了一人,也教育了全班小朋友。
當(dāng)今的廣告鋪天蓋地,現(xiàn)在的商店星羅棋布,孩子面對(duì)的誘惑真的很大。與其躲躲藏藏,還不如讓孩子直面誘惑,正確地指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)比較,學(xué)會(huì)選擇。校門口的商店,附近的超市,電視的廣告,所呈現(xiàn)的商品有質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的,也有以次充好的。如果多留一個(gè)心眼,你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的蹊蹺。讓孩子們自己或幫助他們收集一些信息,價(jià)格有高低,質(zhì)量有優(yōu)劣,零售價(jià)和批發(fā)價(jià)不一揚(yáng),還可以打時(shí)間差。讓他們自己對(duì)比、評(píng)價(jià),孩子們一定能睜大眼睛,明白購(gòu)物需"多長(zhǎng)一個(gè)心眼"。
在一次春游活動(dòng)中,我們班一位同學(xué)就準(zhǔn)備這樣采購(gòu)他的東西:
我從家里帶2個(gè)煮雞蛋,這樣,可以節(jié)約一些錢。買一個(gè)面包,2元錢。另外,我想和同學(xué)合作購(gòu)買火腿腸、礦泉水和牛肉干。火腿腸每根1元,但如果買一包(10根),只要8元,那么,我要兩根,只需要1元6角。礦泉水一箱36元,兩瓶2元4角。我想,春游時(shí)一定會(huì)走得很熱,所以,我要買兩瓶。這樣,我用6元錢,買到了我所需要的旅游食品。
真是太有意思了。不僅想到了從家里帶些東西,節(jié)約一些錢,而且考慮到了批發(fā)與零售的差價(jià),從而幾個(gè)人合買,享受批發(fā)價(jià)??吹贸?,這是一份非常不錯(cuò)的購(gòu)物消費(fèi)計(jì)劃。
在美國(guó),經(jīng)過有關(guān)專家長(zhǎng)時(shí)間的觀察和研究,總結(jié)出廣泛存在于少兒身上,在理財(cái)方面最容易犯的若干種錯(cuò)誤:濫用父母的錢。買東西時(shí),把身上的錢花個(gè)精光。只在花錢時(shí)才有一種滿足感。錢在被花掉之前,已經(jīng)有過好多次購(gòu)買欲望了。
萬(wàn)事預(yù)則立。消費(fèi)前,指導(dǎo)孩子作個(gè)購(gòu)物計(jì)劃,對(duì)他們來說,是很有好處的。想買啥就買啥,一切隨心所欲,孩子就不會(huì)懂得金錢的價(jià)值和財(cái)富的寶貴。反過來,有了計(jì)劃,孩子就會(huì)感覺到錢不能亂花,東西也不能亂扔,能領(lǐng)悟到錢應(yīng)該省著點(diǎn)花,動(dòng)腦筋少花錢,多辦事?;蛘邽榱速I到自己喜歡的東西而積攢零花錢,控制一時(shí)一事的欲望和沖動(dòng),耐心等待,不亂花錢。既培養(yǎng)自制力,又學(xué)會(huì)把錢用在刀刃上。這是一位8歲孩子的購(gòu)物計(jì)劃。
我聽媽媽說,文峰大世界的牛奶,晚上8:30以后,降價(jià)優(yōu)惠。2元5角的牛奶,我8:30以后去買,只要2元,所以,我買一瓶牛奶,只要2元。漢堡包非常適合出游時(shí)吃,它既能填飽肚子,而且營(yíng)養(yǎng)豐富,我準(zhǔn)備花4元錢買個(gè)雞蛋漢堡。水果和水,我想就不買了,從家里拿了帶上就行。這樣,我可以節(jié)省下來4元錢,放進(jìn)我的儲(chǔ)蓄罐,以后要用的時(shí)候就方便了。
真是太棒了!打時(shí)間差,最經(jīng)濟(jì)地買到所需的東西,還能考慮節(jié)省和儲(chǔ)蓄。美國(guó)專家發(fā)現(xiàn)少兒易在理財(cái)方面犯的一個(gè)錯(cuò)誤買東西時(shí),喜歡把身上的錢花個(gè)精光。想不到,在我們一個(gè)普通的小學(xué)課堂里的一個(gè)普通小學(xué)生,就有了儲(chǔ)蓄的意識(shí),真是了不起。真是一份讓我們都為之叫好的購(gòu)物計(jì)劃清單。筆者曾看到過"少年戴爾"的故事。(戴爾是誰(shuí)?戴爾是品牌電腦,這種電腦以企業(yè)創(chuàng)始人戴爾的名字命名。)上小學(xué)時(shí),戴爾酷愛集郵。他曾悄悄地到街頭的餐館打工,用賺來的錢買郵票。他發(fā)現(xiàn)同一張郵票能賣出不同的價(jià)格,而且差別不小。
"媽媽用股票賺錢,我難道不能靠拍賣郵票賺點(diǎn)錢?"戴爾突發(fā)奇想。12歲的戴爾說服小伙伴把各自的郵票交給他處理,然后又在雜志上以"戴爾郵票社"名譽(yù)刊登廣告,還用電腦打印郵票名錄四處寄發(fā)——充滿好奇心的戴爾巧遇郵票價(jià)格攀升,他靠郵票賺了2000美元呢!
今天,理財(cái)教育是美國(guó)素質(zhì)教育的一個(gè)重要內(nèi)容,美國(guó)人認(rèn)為,創(chuàng)造財(cái)富和支配財(cái)富的技能是可以通過學(xué)習(xí)獲得的。我想,我們無(wú)須回避孩子,不讓孩子接觸錢,不讓他們自己買東西。相反,老師和家長(zhǎng)應(yīng)該給孩子一些購(gòu)物的自主權(quán),讓他們從小接觸錢、了解錢,參與實(shí)踐,從而更加珍惜金錢,學(xué)會(huì)消費(fèi)。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇十
就購(gòu)物時(shí)是否會(huì)有快感這個(gè)問題中,57%的大學(xué)生認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生快感,43%的大學(xué)生認(rèn)為不會(huì)產(chǎn)生快感。對(duì)于心情不好時(shí)是否會(huì)以購(gòu)物、大消費(fèi)來發(fā)泄這個(gè)問題,79%的大學(xué)生表示不會(huì)發(fā)生這種情況,21%的大學(xué)生表示會(huì)有這種情況發(fā)生。據(jù)此顯示,大學(xué)生在購(gòu)物時(shí)會(huì)存在一些沖動(dòng),會(huì)有部分同學(xué)通過購(gòu)物來調(diào)節(jié)心情,享受消費(fèi)帶來的快感。而大學(xué)生的消費(fèi)觀念也存在一些問題,比如會(huì)有些超前消費(fèi)的意識(shí)。也有些同學(xué)會(huì)通過找兼職來緩解消費(fèi)帶來的壓力。
就大學(xué)生消費(fèi)時(shí)是否有記賬的習(xí)慣,35%的大學(xué)生很少有記賬的習(xí)慣,32%的大學(xué)生沒有記賬的習(xí)慣,22%的大學(xué)生對(duì)一些比較大的支出有記帳的習(xí)慣,11%的大學(xué)生基本上對(duì)所有支出都有記帳的習(xí)慣。而大學(xué)生對(duì)于生活水平滿意度,60%的大學(xué)生認(rèn)為一般,正好夠用,27%的大學(xué)生很滿意,還有少許盈余,12%的大學(xué)生認(rèn)為勉強(qiáng)可以,咬咬牙能熬過,1%的大學(xué)生.不滿意,總是在預(yù)支下月生活費(fèi),拆東墻補(bǔ)西墻。并就認(rèn)為周圍的同學(xué)的消費(fèi)觀而言,81%的大學(xué)生認(rèn)為周圍同學(xué)的消費(fèi)觀是有時(shí)理性,有時(shí)盲目,10%是理性的,7%是相對(duì)淡薄的,2%的大學(xué)生是虛榮攀比的。同時(shí)據(jù)調(diào)查,53%的大學(xué)生認(rèn)為自己的消費(fèi)觀念是有時(shí)理性、有時(shí)盲目,29%的大學(xué)生認(rèn)為自己是理性的,17%的大學(xué)生認(rèn)為自己消費(fèi)觀念是相對(duì)淡薄的,1%的大學(xué)生認(rèn)為自己的消費(fèi)觀念是虛榮攀比的。對(duì)于自己的消費(fèi)情況的認(rèn)識(shí),大多數(shù)大學(xué)生對(duì)自己消費(fèi)很少甚至不會(huì)有記賬的習(xí)慣,大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為自己和周圍的同學(xué)的消費(fèi)都是有時(shí)理性,有時(shí)盲目。他們對(duì)自己的消費(fèi)也認(rèn)識(shí)的并不清晰,有時(shí)還是無(wú)法控制自己的消費(fèi)行為。
伙食費(fèi)用占每月消費(fèi)總額的93%,交通、通訊占每月消費(fèi)總額的68%,購(gòu)物占每月消費(fèi)總額的65%,娛樂占每月消費(fèi)總額的52%,學(xué)習(xí)費(fèi)用占每月消費(fèi)總額的47%,交際占每月消費(fèi)總額的28%,其他類別占每月消費(fèi)總額的6%。據(jù)此來看,大學(xué)生還是以生活所需為主,但用于精神文明建設(shè)方面的的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。當(dāng)然也有一些大學(xué)生縮減飲食支出卻用于娛樂購(gòu)物方面,其結(jié)構(gòu)更為不合理。
建議及對(duì)策:
針對(duì)這些現(xiàn)象和問題,我們提出以下建議:
(1)加強(qiáng)大學(xué)生的財(cái)商教育大學(xué)通過各種渠道,比如講座、課程來進(jìn)行財(cái)商教育。教育大學(xué)生學(xué)會(huì)理財(cái),加強(qiáng)理財(cái)意識(shí),樹立正確的消費(fèi)觀。
(2)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境社會(huì)各界要努力樹立健康的消費(fèi)風(fēng)尚,企業(yè)要進(jìn)行正確的宣傳,為大學(xué)生營(yíng)造良好的社會(huì)消費(fèi)大環(huán)境。
(3)加強(qiáng)精神文明建設(shè)引導(dǎo)大學(xué)生注重精神建設(shè)方面的消費(fèi),在物質(zhì)消費(fèi)基本滿足的情況下,加強(qiáng)精神文明建設(shè)。
(4)大學(xué)生加強(qiáng)自身消費(fèi)教育大學(xué)生應(yīng)該變被動(dòng)消費(fèi)為主動(dòng)消費(fèi),合理地、有計(jì)劃地進(jìn)行消費(fèi)。學(xué)生應(yīng)當(dāng)把精力更多地集中在學(xué)業(yè)上。自覺增強(qiáng)和完善自我意識(shí)水平。提高文化底蘊(yùn),知識(shí)水平的提高,認(rèn)知能力審美能力,抵御不良消費(fèi)觀念的影響。確定合理的消費(fèi)期望,作有頭腦的消費(fèi)者。自覺學(xué)習(xí)一定的商品知識(shí)和消費(fèi)技巧,積累消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),提高自己的財(cái)商。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇十一
曾經(jīng)有過這樣的幻想:在微風(fēng)之中,仰臥在萬(wàn)花叢中,頭頂著天空,背靠著大地,體會(huì)著說不出愜意。那是多么令人心醉的美景??!
然而,事實(shí)帶給我們的并不是美好的景色,而是一堆堆白色垃圾,一堆堆山”,生活在這樣的城市里使我感到壓抑,于是我便去尋找能夠帶給我快樂的有意義的事情。終于重重考驗(yàn),我選擇了調(diào)查平日里人們的消費(fèi)情況與方式。
說干就干,我自由地在街上走著,走了半天都沒人理我,我倒有些氣餒了,突然看見一個(gè)闊綽的老板從一家飯店里出來,我想,他應(yīng)該對(duì)我很有幫助吧,于是我沖上前去,一把攔住他,先生,您好!占用你幾分鐘的時(shí)間,做個(gè)調(diào)查好嗎?”他爽快地答應(yīng),請(qǐng)問你們平日里都是怎樣消費(fèi)的呢?”像我們這類人,平日里除了盡力花錢,沒其它目的,每天除了泡泡網(wǎng)、唱唱歌,吃吃飯等就是睡覺”那您不覺得無(wú)聊嗎?”不會(huì)啊,只要有錢,什么我都消費(fèi)得起,怎么會(huì)無(wú)聊呢!”說完轉(zhuǎn)身進(jìn)入車中,車子噴出一股刺鼻的氣味便揚(yáng)長(zhǎng)而去。
天啊,這些大款們都是這么消費(fèi)的,他們是不因?yàn)殄X”而擔(dān)心,他們是作文可以每天隨意性進(jìn)入城市中各個(gè)娛樂場(chǎng)所,他們是不可以一生都過得逍遙快樂,但他們的這種行為,才是最嚴(yán)重的浪費(fèi)現(xiàn)象,設(shè)想一下,如果他們的錢全都變成了時(shí)間,如此消耗下去,就會(huì)衰弱得更快,用最通俗的話主,這種人死了都浪費(fèi)土地。
調(diào)查很不成功,我垂頭喪氣地漫無(wú)目的地走著,路經(jīng)一家書店,一塊錢大減價(jià)”的招牌吸引了不少顧客,我也跟著過去瞧,剛進(jìn)門,一股書香和地板發(fā)出一清香使我感到精神振奮,我想:這可比網(wǎng)吧里香多了!我看見很多少年在認(rèn)真選書,慎重考慮后,選下一本走向收銀臺(tái),即使只是這么一件小事,但它至少也是正確消費(fèi)的表現(xiàn),看至此,我拿筆為我的調(diào)查添上一筆:大批人有正確消費(fèi)觀,異同于渾渾噩噩的人。
一天奔波下來,我早已精疲力竭,無(wú)力地躺在床上,心里卻無(wú)比歡愉,人們能夠樹立綠色消費(fèi)觀念,自覺養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣,為建設(shè)世界一流的生態(tài)國(guó)家盡自己一份綿薄之力,從而間接性地保護(hù)了生態(tài),保護(hù)了地球。
微風(fēng)吹拂,萬(wàn)花齊放,天高氣爽,土地肥沃,無(wú)盡的愜意奔瀉而來”我的夢(mèng)境中又出現(xiàn)這幅唯美畫面。
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇十二
比如說:青年人消費(fèi)者心理。
在我國(guó),青年消費(fèi)者人口眾多,也是所有企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的主要消費(fèi)目標(biāo)。因此,了解青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征,對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展具有極其重要的意義。一般來說,青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征具有以下幾點(diǎn):
1)追求時(shí)尚和新穎:青年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險(xiǎn),這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理上,就是追求時(shí)尚和新穎,喜歡購(gòu)買一些新的產(chǎn)品,嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下,消費(fèi)時(shí)尚也就會(huì)逐漸形成。
2)表觀自我和體現(xiàn)個(gè)性:這一時(shí)期,青年人的自我意識(shí)日益加強(qiáng),強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主,在做任何事情時(shí),都力圖表現(xiàn)出自我個(gè)性。這一心理特征反映在消費(fèi)行為上,就是喜歡購(gòu)買一些具有特色的商品,而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個(gè)性特征,對(duì)那些一般化、不能表現(xiàn)自我個(gè)性的商品,他們一般都不屑一顧。
3)容易沖動(dòng),注重情感:由于人生閱歷并不豐富,青年人對(duì)事物的分析判斷能力還沒有完全成熟,他們的思想感情、興趣愛好、個(gè)性特征還不完全穩(wěn)定,因此在處理事情時(shí),往往容易感情用事,甚至產(chǎn)生沖動(dòng)行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費(fèi)行為上,那就是容易產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買,在選擇商品時(shí),感情因素占了主導(dǎo)地位,往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對(duì)商品的好惡,只要自己喜歡的東西,一定會(huì)想方設(shè)法,迅速做出購(gòu)買決策。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中,如果企業(yè)必須注重分析中老年消費(fèi)者的心理特征。中老年消費(fèi)者所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個(gè):
1)富于理智,很少感情沖動(dòng):中老年消費(fèi)者由于生活經(jīng)驗(yàn)豐富,因而情緒反應(yīng)一般比較平穩(wěn),很少感情用事,大多會(huì)以理智來支配自己的行為。因此,他們?cè)谙M(fèi)時(shí)比較仔細(xì),不會(huì)像年輕人那樣產(chǎn)生沖動(dòng)的購(gòu)買行為。
2)精打細(xì)算:中老年消費(fèi)者一般都有家小,他們會(huì)按照自己的實(shí)際需求購(gòu)買商品,量人為出,注意節(jié)儉,對(duì)商品的質(zhì)量、價(jià)格、用途、品種等等都會(huì)作詳細(xì)了解,很少盲目購(gòu)買。
3)堅(jiān)持主見,不受外界影響:中老年消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí),大多會(huì)有自己的主見,而且十分相信自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧,即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹,也要先進(jìn)行一番分析,以判斷自己是否需要購(gòu)買這種商品。因此,對(duì)這種消費(fèi)者,商家在進(jìn)行促銷宣傳時(shí),不應(yīng)一味地向他們兜售商品,而應(yīng)該尊重和聽取他們的意見,向他們“曉之以理”,而不能希望對(duì)他們“動(dòng)之以情”。
4)方便易行:對(duì)于中老年人來說,他們或者工作繁忙,時(shí)間不夠用,或者體力不好,行動(dòng)不便,所以在購(gòu)物的時(shí)候,常常希望比較方便,不用花費(fèi)很大的精力。因此,店鋪應(yīng)該為他們提供盡可能多的服務(wù),以增加他們的滿意度。
5)品牌忠誠(chéng)度較高:中老年消費(fèi)者在長(zhǎng)期的生活過程中,已經(jīng)形成了一定的生活習(xí)慣,而且一般不會(huì)作較大的改變,因?yàn)樗麄冊(cè)谫?gòu)物時(shí)具有懷舊和保守心理。他們對(duì)于曾經(jīng)使用過的商品及其品牌,印象比較深刻,而且非常信任,是企業(yè)的忠誠(chéng)消費(fèi)者。
在現(xiàn)代社會(huì),誰(shuí)抓住了女性,誰(shuí)就抓住了賺錢的機(jī)會(huì)。要想快速賺錢,就應(yīng)該將目光瞄準(zhǔn)女性的口袋。店鋪在市場(chǎng)銷售中,應(yīng)當(dāng)充分重視女性消費(fèi)者的重要性,挖掘女性消費(fèi)市常女性消費(fèi)者一般具有以下消費(fèi)心理:
1)追求時(shí)髦:俗話說“愛美之心,人皆有之”,對(duì)于女性消費(fèi)者來說,就更是如此。不論是青年女子,還是中老年女性,她們都愿意將自己打扮得美麗一些,充分展現(xiàn)自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費(fèi)心理,但是她們?cè)谫?gòu)買某種商品時(shí),首先想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美,能否增加自己的形象美,使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如,她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。
2)追求美觀:女性消費(fèi)者還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來看待,因此在挑選商品時(shí),她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。
3)感情強(qiáng)烈,喜歡從眾:女性一般具有比較強(qiáng)烈的情感特征,這種心理特征表現(xiàn)在商品消費(fèi)中,主要是用情感支配購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為。同時(shí)她們經(jīng)常受到同伴的影響,喜歡購(gòu)買和他人一樣的東西。
4)喜歡炫耀,自尊心強(qiáng):對(duì)于許多女性消費(fèi)者來說,之所以購(gòu)買商品,除了滿足基本需要之外,還有可能是為了顯示自己的社會(huì)地位,向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅(qū)使下,她們會(huì)追求高檔產(chǎn)品,而不注重商品的實(shí)用性,只要能顯示自己的身份和地位,她們就會(huì)樂意購(gòu)買。
以上三種人群是較大的'消費(fèi)市場(chǎng),所以要特別的注意了解。
消費(fèi)心理學(xué)與很多方面都有聯(lián)系,比如說廣告與消費(fèi)心理。有句話說:成功的廣告必然是遵循消費(fèi)心理規(guī)律的廣告。有一則廣告在我腦海中。女兒為年邁的老母洗腳,孩童見此,轉(zhuǎn)身端來一盆水,稚嫩地說:“媽媽,您洗腳”,畫面與語(yǔ)言的配合,烘托出一個(gè)感人的主題:獻(xiàn)給母親的愛。雖然整個(gè)廣告只字未提產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),但卻給人以強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)。這個(gè)廣告巧妙地把對(duì)母親的愛與產(chǎn)品相連,誘發(fā)了消費(fèi)者愛的需要,產(chǎn)生了感情上的共鳴,在心中留下深刻美好的印象。因此,在廣告有限的時(shí)空中以理服人地呈遞信息,固然顯得公正客觀。但以情動(dòng)人的方式,更容易感染消費(fèi)者,打動(dòng)他們的心。
人的心理真的是如海底撈針,難以捉摸。所以學(xué)習(xí)心理學(xué)是有必要的,無(wú)論是什么心理學(xué),而且我覺得心理學(xué)是有趣的,去猜別人在想什么,當(dāng)你知道了他想什么時(shí),他會(huì)把你當(dāng)神一樣的或者把你當(dāng)神經(jīng)病,不過這跟我國(guó)情有關(guān)。
隨著人們生活水平的提高,消費(fèi)者的消費(fèi)心理有了新的變化,如綠色消費(fèi)的興起。這又是一個(gè)新的營(yíng)銷路哦!
大學(xué)生消費(fèi)心理心得體會(huì)篇十三
本月我們進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)調(diào)查活動(dòng),在此次調(diào)查活動(dòng)中對(duì)于我自身來說可謂是受益匪淺,從最初的確定主題,再到后來的實(shí)施和操作,在這一系列的過程中無(wú)不滲透著我們的汗水和心血。在此我將我的'一些心得和體會(huì)分三個(gè)方面進(jìn)行論述:第一,操作過程中的協(xié)作很重要;第二,要有一個(gè)具體實(shí)施的方案及積極進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的團(tuán)隊(duì);第三,我對(duì)于調(diào)查結(jié)果的看法和建議。
最初的確定主題可謂是件不容易的事,我們商量了將近兩天,一直難以達(dá)成統(tǒng)一意見,后來的操作過程中分歧也一直存在著。直到這時(shí)我才突然意識(shí)到團(tuán)隊(duì)一起做一件事的不易,因?yàn)槟愕目紤]到多數(shù)人的意見,而不是簡(jiǎn)單的將一個(gè)人的意志強(qiáng)加給他人,在這之中溝通最為重要,在我看來我們每一個(gè)組員都有必要學(xué)會(huì)聆聽他人的意見,而不是純粹的堅(jiān)持個(gè)人已見,忽略他人的存在和意義。這是一個(gè)小組的事不是某一個(gè)人的事情,每個(gè)人都有自己的權(quán)利和義務(wù)。每個(gè)人的責(zé)任就是把分內(nèi)的事情做好,每個(gè)人的權(quán)利就是均可以發(fā)表自己看法和建議。
主題確定了就開始操作實(shí)施了,操作實(shí)施的首要任務(wù)是解決如何操作的問題,即拿出一個(gè)具體的實(shí)施方案來,通過一系列討論我們最終把方案制定出來了,并且各人都有自己的任務(wù)要做,這樣做是我所贊成的,我以為凡事首先的準(zhǔn)備工作是非常重要的,做好了準(zhǔn)備工作會(huì)收到事半工倍的效果,有句話“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”說的就是這個(gè)道理。每個(gè)人的任務(wù)分配好以后就是步入真正操作的階段了,在這階段中我們每個(gè)人都進(jìn)行了大量的資料搜集工作還有進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查人員聯(lián)系確保調(diào)查的對(duì)象的穩(wěn)定性可靠性。接下來的工作就是進(jìn)行相關(guān)問卷調(diào)查和相關(guān)人員采訪座談了,在這之中我們尤其感受到了一個(gè)良好的調(diào)查方案的重要性,比如在采訪上我們所設(shè)計(jì)的采訪問題就顯的特別重要,一旦問題沒設(shè)計(jì)好這將會(huì)造成采而無(wú)用,用而沒采的狀況,不僅浪費(fèi)了自己和他人的時(shí)間,還勞而無(wú)功,累個(gè)半死的。除此之外我個(gè)人還覺得調(diào)查方案中涉及到的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作也是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),在調(diào)查方案中我們要明確我們需要哪些數(shù)據(jù),需要將哪些數(shù)據(jù)計(jì)算成百分比或?qū)⒛男?shù)據(jù)只需統(tǒng)計(jì)出來而無(wú)需計(jì)算成百分比等等的情況,不然我們將會(huì)做一些無(wú)用功,我們不能小看這些數(shù)據(jù),對(duì)于它們的統(tǒng)計(jì)可不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作,一不留神就會(huì)弄錯(cuò)的,而且其工作量之大、工作程度之復(fù)雜并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單。
最后談?wù)勎谊P(guān)于調(diào)查結(jié)果的一些看法,關(guān)于我們這次的“臺(tái)州學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)狀況的調(diào)查”的結(jié)果可以顯示:當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)狀況總體還是比較合理的,但局部也會(huì)存在一些問題。
其合理體現(xiàn)在絕大多數(shù)大學(xué)生花錢還是有節(jié)制的,不會(huì)有很多月初就是月光族的情況,也不會(huì)有很多為追求時(shí)髦不顧一切的情況。值得高興的是他們大多都知道父母掙錢的辛苦和不容易,他們當(dāng)中很多人都有進(jìn)行一系列的資金的開源以減輕父母的負(fù)擔(dān)的想法,并且很多人都付諸了實(shí)施,比如努力獲得獎(jiǎng)學(xué)金呀、兼職呀等等,可見當(dāng)前大學(xué)生并不是“養(yǎng)兒不知父母恩”的一代,他們有著很強(qiáng)的自我責(zé)任感。
選擇會(huì)控制不住而大肆花錢,對(duì)于這個(gè)問題我想我們不能小看的,要引起我們的重視,常言道“了解自己的第一步就是認(rèn)識(shí)自己”只有當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到自己在消費(fèi)上存在的一些問題時(shí)我們才明白該如何去改進(jìn),如何讓自己走向更深一步即學(xué)會(huì)理財(cái)。再次,我想說的是當(dāng)前很多大學(xué)生對(duì)于消費(fèi)的意識(shí)也許存在一個(gè)誤區(qū),即消費(fèi)就是花錢,其實(shí)以我目前的認(rèn)知認(rèn)為其實(shí)消費(fèi)在某種程度上來看也是一種投資行為,只是有的人投資在沒有回報(bào)的事物如零食和娛樂等等上面,而有些人卻投資在知識(shí)和技能的改善上面,不過好像后者的人數(shù)少之甚少。
最后我想說的是我們有必要在消費(fèi)這個(gè)問題上好好了解下自己,至少是這個(gè),當(dāng)然全面的去了解自己那最好了。

